不斷總結(jié)可以提高學(xué)習(xí)效果和記憶力?？偨Y(jié)不應(yīng)該簡(jiǎn)單復(fù)述已有的信息，而應(yīng)該進(jìn)行思考和概括。我們匯總了一些關(guān)于總結(jié)的范文，希望能夠給大家提供一些寫(xiě)作的靈感和參考。
銀行員工操守心得篇一
作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)有心人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)等客戶(hù)。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶(hù)，贏得更好的社會(huì)形象，吸取更多的存款。
客戶(hù)總是形形色色的，而我總是以客戶(hù)為中心，努力滿(mǎn)足客戶(hù)的合理需求，在維護(hù)銀行利益的前提下，多為客戶(hù)謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時(shí)，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶(hù)辦理不提；若存單快要到期，就及時(shí)提醒客戶(hù)是否到期后再來(lái)支取，使客戶(hù)存單利息損失降到最低點(diǎn)。
說(shuō)真的，以我們臨柜人員的一份耐心，換來(lái)顧客的一份滿(mǎn)足就是我最大的滿(mǎn)足。下班后客戶(hù)來(lái)存取款是常有的事，而我總是來(lái)者不拒，不敷衍或怠慢客戶(hù)，總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次，已過(guò)了下班時(shí)間，最后一扇大門(mén)即將拉上，我正準(zhǔn)備軋帳。這時(shí)，一位客戶(hù)急匆匆地走進(jìn)來(lái)，詢(xún)問(wèn)是否還可以存款，見(jiàn)他走近我柜臺(tái)，我忙起身招呼，并立即請(qǐng)他填好存款憑條，他向我們?cè)V說(shuō)他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過(guò)其他幾家銀行，對(duì)方都說(shuō)已下班不能存，無(wú)奈之下，他只好拿著現(xiàn)金回家，但覺(jué)得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到x銀行，沒(méi)想到竟然還可以存。我從客戶(hù)手里接過(guò)現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說(shuō)了一句：這下我總算無(wú)后顧之憂(yōu)，真是謝謝你們了。我聽(tīng)了也感到很高興，其實(shí)，我只是做了一個(gè)臨柜人員應(yīng)該做的工作。
臺(tái)外全都擠滿(mǎn)了客戶(hù)。大媽仍然站在我的柜臺(tái)外，雙手駕在柜臺(tái)上，有氣無(wú)力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢(qián)去醫(yī)院看病，望著大媽蒼白的臉色，我能覺(jué)察出她確實(shí)病得不輕，我不忍心再拒絕她，再看看兩個(gè)坐班的同事忙得不可開(kāi)交，正當(dāng)我感到束手無(wú)策時(shí)，突然想起自己口袋里的錢(qián)還是可墊付大媽的款項(xiàng)，便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說(shuō)：謝謝，謝謝……。其實(shí)，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時(shí)有發(fā)生。還記得有一回上午班，辦理業(yè)務(wù)后，我發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)上有些亂，便隨手整理了一下，突然發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我拿進(jìn)來(lái)清點(diǎn)了一下，正好捌仟元正，我立即將此事報(bào)告營(yíng)業(yè)經(jīng)理，營(yíng)業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時(shí)代為保管。大概過(guò)了一個(gè)多小時(shí)，來(lái)了一位中年顧客，滿(mǎn)臉焦急地柜臺(tái)外轉(zhuǎn)悠，像是在找什么東西似的，當(dāng)我招呼他時(shí)，方知他剛才是丟錢(qián)了。于是我就叫來(lái)了營(yíng)業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過(guò)一番仔細(xì)地核實(shí)之后，確認(rèn)失主就是他，便將錢(qián)如數(shù)交還給他，并請(qǐng)他當(dāng)面點(diǎn)清收妥，那位顧客拿著錢(qián)激動(dòng)地說(shuō)：你們x銀行真好！真是太感謝你們了?？偹阄餁w原主，我也松了一口氣。
臨柜工作看似簡(jiǎn)單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要，但過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時(shí)不但要多練業(yè)務(wù)技能，還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。在這方面我雖然不算最好，但我希望做得更好。在支行營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭中，有許多業(yè)務(wù)水平高，業(yè)務(wù)全面的同事，在這里我可以不懂就問(wèn)，虛心請(qǐng)教，從他們那里我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)種類(lèi)的增多，營(yíng)業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來(lái)越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動(dòng)協(xié)作，相互溝通。雖然時(shí)常加班加點(diǎn)，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無(wú)怨。
銀行員工操守心得篇二
在幾個(gè)月前我還是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，現(xiàn)在卻已經(jīng)坐在了銀行的柜臺(tái)邊上。身份的轉(zhuǎn)變讓我回想起來(lái)都有些愕然，從剛剛學(xué)校里吃喝玩樂(lè)，到現(xiàn)在工作慢慢占據(jù)了我生活的全部。有時(shí)還總感覺(jué)自己是個(gè)孩子，現(xiàn)在卻已經(jīng)開(kāi)始工作自己養(yǎng)活自己了，再也收不到過(guò)年親戚長(zhǎng)輩給的壓歲錢(qián)，指不定自己還要掏錢(qián)出去給那些小朋友發(fā)壓歲錢(qián)。以前總聽(tīng)父母說(shuō)錢(qián)要省著點(diǎn)花，賺錢(qián)不容易，但自己以前畢竟沒(méi)有工作過(guò)，從沒(méi)有過(guò)現(xiàn)實(shí)的體會(huì)。但現(xiàn)在卻是已經(jīng)有了現(xiàn)實(shí)的體會(huì)，錢(qián)確實(shí)不是那么好掙的，才發(fā)現(xiàn)父母養(yǎng)育自己幾十年有多累，多辛苦。現(xiàn)在雖然我還沒(méi)有什么生活的壓力，父母也還不需要我賺錢(qián)養(yǎng)他們，但我清楚過(guò)不了幾年這些生活的壓力慢慢的就會(huì)來(lái)到我的肩膀上。
我是獨(dú)生子女，我爸媽就我一個(gè)女兒，從小把我也是捧在手心上，沒(méi)讓我吃過(guò)什么苦，受過(guò)什么虧。但該來(lái)的還是都會(huì)來(lái)，父母也照顧不了我一輩子，人還是要靠自己。在剛剛?cè)肼毜臅r(shí)候，因?yàn)閺臎](méi)有工作過(guò)總感覺(jué)很累，但慢慢的習(xí)慣了這種工作的感覺(jué)之后就好了很多了，沒(méi)有剛剛?cè)肼殨r(shí)候的那種感覺(jué)了。現(xiàn)在固定的起床時(shí)間，固定的睡覺(jué)時(shí)間也讓我養(yǎng)成了到點(diǎn)就醒了的良好生活習(xí)慣。即使生活再怎么忙碌也不能讓自己的身體搞垮了，所以我一直做好了養(yǎng)生。
在工作了一段時(shí)間之后發(fā)現(xiàn)，銀行并不是我想象的那種嚴(yán)肅的工作環(huán)境。反而，大家在休息時(shí)間都很融洽的坐在一起聊天。但在上班時(shí)間，工作就是工作，不能有半點(diǎn)分心，我覺(jué)得這種環(huán)境很好，公私分明。銀行還有著一些懲處規(guī)章制度，在我剛?cè)肼毜臅r(shí)候，主管就和我說(shuō)過(guò)了，我覺(jué)得很合理。主管也對(duì)新員工很寬容，很理解，老員工對(duì)于新員工也并沒(méi)有排擠，雙方都能夠很融洽的接觸。這在我看來(lái)是很神奇的，畢竟有人的地方就有江湖嗎，人心是最難看透的。但這里大家都能夠很好的相處，有什么事情都放在明面上說(shuō)，有什么問(wèn)題也都當(dāng)面解決，不讓矛盾加深。這些我想都是銀行規(guī)章制度的功勞，當(dāng)然也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和指揮，才能夠讓銀行有這樣的工作環(huán)境。工作環(huán)境好了大家的工作效率就更快了，效率快了客戶(hù)的滿(mǎn)意度就更高了。
我很喜歡這份工作，我會(huì)在以后的日子里為銀行更加努力的工作，爭(zhēng)取做到每個(gè)客戶(hù)都會(huì)給與我們好評(píng)。
銀行員工操守心得篇三
隨著畢業(yè)我也步入了工作崗位，我來(lái)到了xx銀行工作，新的.環(huán)境，新的工作讓我感觸良多，我對(duì)這段時(shí)間的體會(huì)如下。
來(lái)到新的工作環(huán)境，這將是新的開(kāi)始，我也知道這點(diǎn)，我在工作的時(shí)候及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，遇到問(wèn)題不怕面對(duì)，哪怕再難也總有解決的辦法，每天上班保持開(kāi)心樂(lè)觀的態(tài)度，始終以足夠的熱情去工作，把工作做好，不辜負(fù)公司的信任，做好自己的職責(zé)，完成自己的任務(wù)，笑對(duì)每一天，快樂(lè)讓我在工作的時(shí)候感到了輕松，不會(huì)有壓力。只要遇到問(wèn)題總是想方設(shè)法的去完成，去努力，因?yàn)橹挥腥プ隽瞬胖绬?wèn)題出在什么地方，那些做得不到位，只要敢于邁出第一步，以后還有什么好擔(dān)心的，信心也就會(huì)在這樣的情況下悄然種下，會(huì)隨著時(shí)間慢慢發(fā)芽壯大，積極的心態(tài)能夠面對(duì)各種工作的為題而不退縮，這也是工作必須具備的，不然只會(huì)讓自己在工作中承受難以想象的壓力，不利于我們工作。
因?yàn)槲覀兪切聠T工，基礎(chǔ)知識(shí)是非常薄弱的，這就需要我們?nèi)ズ粚?shí)自己的基礎(chǔ)，在培訓(xùn)的時(shí)候，千萬(wàn)不可以浪費(fèi)這寶貴的時(shí)間，在這短短的時(shí)間里把傳授的知識(shí)學(xué)明白，弄清楚，讓自己掌握更多的知識(shí)，無(wú)論在學(xué)習(xí)還是在工作中，我們始終都要不斷的去通過(guò)學(xué)習(xí)獲取知識(shí)，工作中可以向老員工學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教等方式來(lái)讓自己學(xué)到足夠的知識(shí)，除了請(qǐng)教還有觀察，向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)他們的工作方式，觀察他們處理問(wèn)題的工作方法，總結(jié)出適合自己的工作技巧，讓自己的閱歷，讓自己的經(jīng)驗(yàn)的到擴(kuò)大，得到補(bǔ)充，不再去通過(guò)時(shí)間去慢慢熬，讓自己少走彎路，通過(guò)各種有利的手段讓我們薄弱的知識(shí)基礎(chǔ)，動(dòng)手能力都得到加強(qiáng)，這有這樣才能在工作中脫穎而出，成為一個(gè)優(yōu)秀的員工，才能走的更高更遠(yuǎn)。
團(tuán)隊(duì)在工作中是必不可少的，團(tuán)隊(duì)在公司中是非常重要的，我們就是團(tuán)隊(duì)的組成部分，在工作的時(shí)候要有團(tuán)隊(duì)意思，明白自己是團(tuán)隊(duì)的一員，要為團(tuán)隊(duì)付出自己的力量，認(rèn)同自己的團(tuán)隊(duì)，融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中去成為其中的不可缺少的一部分，在當(dāng)前的工作中，團(tuán)隊(duì)的力量才是最大的，只有把各個(gè)分散力量，組合成一股強(qiáng)大的力量才能股面對(duì)外面的挑戰(zhàn)才能夠?yàn)槠髽I(yè)，為自己的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更好的明天，+我們工作中都需要團(tuán)隊(duì)合作，都需要相互之間的協(xié)調(diào)合作共同努力才能夠完成，所以團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的，只有注重團(tuán)隊(duì)合作，才能夠面對(duì)以后的工作，才能股做好以后的工作。
銀行員工操守心得篇四
銀行作為金融體系中的重要一員，一直備受社會(huì)各界的關(guān)注。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，不僅要負(fù)責(zé)保管存款并為客戶(hù)提供貸款服務(wù)，更重要的是要遵循良好的操守，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。在多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我深刻感受到銀行操守的重要性，并總結(jié)出一些心得體會(huì)，下面將就此展開(kāi)討論。
首先，一個(gè)銀行從業(yè)人員必須時(shí)刻保持誠(chéng)信。誠(chéng)信是銀行業(yè)誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)的根本解決辦法，更是銀行客戶(hù)關(guān)系的基礎(chǔ)。一個(gè)銀行工作人員，無(wú)論是面對(duì)客戶(hù)還是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，都必須時(shí)刻保持真誠(chéng)、正直和守信。誠(chéng)信就是兌現(xiàn)承諾，言而有信。只有這樣，客戶(hù)才會(huì)放心將自己的財(cái)產(chǎn)交給銀行，銀行才能夠獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。然而，當(dāng)今社會(huì)，一些不良的金融事件不斷發(fā)生，嚴(yán)重影響了金融行業(yè)的聲譽(yù)，因此，銀行從業(yè)人員必須樹(shù)立起正確的價(jià)值觀念，將誠(chéng)信放在首位。
其次，銀行從業(yè)人員要有高度的責(zé)任感。作為銀行工作人員，我們承載著客戶(hù)的重托，并對(duì)客戶(hù)的利益負(fù)有一定的責(zé)任。因此，我們要保持高度的責(zé)任感，在工作中嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章制度，嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，將客戶(hù)的資金安全放在首位。同時(shí)，我們也要保證自身道德的完善，不僅要遵循公司的規(guī)定，還要有獨(dú)立的判斷力，對(duì)于一些明顯有害或違法的行為要堅(jiān)決抵制。只有這樣，我們才能夠真正做到對(duì)社會(huì)、對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)。
此外，銀行從業(yè)人員要勇于承擔(dān)責(zé)任。在工作中，我們難免會(huì)遇到一些困難和挑戰(zhàn)，我們要有勇氣面對(duì)并積極解決這些問(wèn)題。當(dāng)遇到錯(cuò)誤或失誤時(shí)，我們要敢于承認(rèn)并及時(shí)改正，而不是推卸責(zé)任。銀行服務(wù)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，細(xì)節(jié)的問(wèn)題經(jīng)常會(huì)影響到整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我們要時(shí)刻保持警惕，放低個(gè)人身份，將客戶(hù)的需求放在首位，并時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，提升自己的綜合素質(zhì)。
最后，一個(gè)好的銀行從業(yè)人員需要保持團(tuán)隊(duì)合作精神。銀行是一個(gè)以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的機(jī)構(gòu)，一個(gè)銀行的成功需要所有員工的共同努力。因此，作為銀行從業(yè)者，我們要善于與他人合作，發(fā)揚(yáng)互助精神。只有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，才能夠更好地解決復(fù)雜的問(wèn)題，提升工作效率，提供更好的服務(wù)。此外，我們還應(yīng)該積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，共同分享學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，增進(jìn)互相的了解和信任。
綜上所述，銀行操守是銀行業(yè)發(fā)展的根本。作為銀行從業(yè)人員，我們要時(shí)刻保持誠(chéng)信、高度的責(zé)任感、勇于承擔(dān)責(zé)任和團(tuán)隊(duì)合作精神。只有這樣，我們才能夠?yàn)榭蛻?hù)提供更好的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，同時(shí)也能推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步。銀行操守是一種精神，它要求我們時(shí)刻保持高度的警惕和自律，為社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。
銀行員工操守心得篇五
作為金融行業(yè)的重要組成部分，銀行在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著舉足輕重的作用。銀行操守是銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展和發(fā)展的基石，也是銀行在金融市場(chǎng)上樹(shù)立信譽(yù)和獲得客戶(hù)信任的重要保證。在我長(zhǎng)期從事銀行工作的經(jīng)歷中，我深刻體會(huì)到了秉持良好的銀行操守對(duì)銀行業(yè)務(wù)的重要性。下面我將從誠(chéng)信、穩(wěn)健、服務(wù)、責(zé)任和創(chuàng)新五個(gè)方面談?wù)勎业年P(guān)于銀行操守心得體會(huì)。
第二段：誠(chéng)信
誠(chéng)信是銀行操守的基礎(chǔ)，也是銀行作為金融機(jī)構(gòu)的核心價(jià)值觀。銀行要堅(jiān)持真實(shí)、準(zhǔn)確和可靠的信息披露，不編造虛假信息誤導(dǎo)客戶(hù)，同時(shí)要誠(chéng)實(shí)守信，誠(chéng)實(shí)交流，以誠(chéng)信贏得客戶(hù)的信賴(lài)。近年來(lái)，行業(yè)內(nèi)丑聞?lì)l發(fā)，讓銀行業(yè)聲譽(yù)受到了很大的沖擊。我認(rèn)為只有銀行業(yè)內(nèi)部提升誠(chéng)信度，通過(guò)透明度和規(guī)范化的運(yùn)營(yíng)來(lái)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，才能挽回客戶(hù)的信任。
第三段：穩(wěn)健
穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)是銀行操守的重要方面。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，直接關(guān)系到廣大市民的資金安全。銀行要處理好風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)的平衡，控制好風(fēng)險(xiǎn)水平，避免因過(guò)于冒險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)導(dǎo)致金融危機(jī)。穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)也體現(xiàn)在銀行對(duì)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的管理和控制上，要建立完善的內(nèi)部控制體系，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)流程和人員的監(jiān)督和管理，防止意外和失誤發(fā)生。只有銀行堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，才能夠保障廣大客戶(hù)的利益，促進(jìn)金融市場(chǎng)的健康發(fā)展。
第四段：服務(wù)和責(zé)任
作為服務(wù)性行業(yè)，銀行的服務(wù)能力直接影響到客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。銀行要積極傾聽(tīng)客戶(hù)的需求，提供專(zhuān)業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為銀行從業(yè)者，我們要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)心態(tài)，與客戶(hù)建立起良好的合作關(guān)系，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)。此外，銀行還承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任，要主動(dòng)參與社會(huì)公益活動(dòng)，關(guān)心社會(huì)發(fā)展，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。銀行的服務(wù)和責(zé)任意識(shí)不僅能樹(shù)立良好的企業(yè)形象，也有助于建設(shè)一個(gè)和諧社會(huì)。
第五段：創(chuàng)新
創(chuàng)新是銀行發(fā)展的動(dòng)力，也是銀行操守的表現(xiàn)。銀行要不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，提升金融科技水平，滿(mǎn)足多樣化的客戶(hù)需求。在創(chuàng)新過(guò)程中，銀行要注重合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理，確保創(chuàng)新活動(dòng)不違反法律法規(guī)和道德規(guī)范。同時(shí)，創(chuàng)新也需要與誠(chéng)信、穩(wěn)健等操守相結(jié)合，不能以追求利潤(rùn)為唯一目標(biāo)，要尊重客戶(hù)權(quán)益和合法權(quán)益，才能產(chǎn)生可持續(xù)的創(chuàng)新成果。
結(jié)論
銀行操守是銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是銀行贏得客戶(hù)信任的重要保證。誠(chéng)信、穩(wěn)健、服務(wù)、責(zé)任和創(chuàng)新是我在工作中體會(huì)到的關(guān)于銀行操守的重要方面。只有堅(jiān)守這些原則，銀行業(yè)才能夠健康穩(wěn)定發(fā)展，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供有力的支持。我將繼續(xù)在工作中注重操守，努力為客戶(hù)和社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
銀行員工操守心得篇六
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在新的一年中，我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的'工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：
比爾·蓋茨說(shuō)過(guò)這樣一句話：“每天早晨醒來(lái)，一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類(lèi)生活帶來(lái)的巨大影響和變化，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)？又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富？是責(zé)任與激情！我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來(lái)、愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿(mǎn)我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！
身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。
“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶(hù)的權(quán)益能力。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才，崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求。
銀行員工操守心得篇七
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在新的一年中，我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：
比爾·蓋茨說(shuō)過(guò)這樣一句話：“每天早晨醒來(lái)，一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類(lèi)生活帶來(lái)的巨大影響和變化，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)？又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富？是責(zé)任與激情！我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來(lái)、愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿(mǎn)我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！
身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的.橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。
“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶(hù)的權(quán)益能力。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才，崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求。
銀行員工操守心得篇八
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，成為_(kāi)_銀行的新員工六個(gè)月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時(shí)間里，我學(xué)到了很多，下面將我這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
入職的第一課從入職培訓(xùn)開(kāi)始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義。通過(guò)入職培訓(xùn)，我了解到了__銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、國(guó)結(jié)的基本知識(shí)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓(xùn)，我在__支行開(kāi)始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開(kāi)始上柜操作時(shí)，我總感覺(jué)手忙腳亂，對(duì)于客戶(hù)的提問(wèn)也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失、外匯買(mǎi)賣(mài)、存款證明的開(kāi)立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶(hù)，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對(duì)每一位客戶(hù)負(fù)責(zé)。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶(hù)服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中，我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語(yǔ)，想客戶(hù)之所想，憂(yōu)客戶(hù)之所憂(yōu)，以客戶(hù)為中心，力爭(zhēng)做到讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭(zhēng)不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn)，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長(zhǎng)此以往，我自覺(jué)養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。
營(yíng)銷(xiāo)也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來(lái)源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷(xiāo)，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，樹(shù)立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí)。但是，在柜面的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我的營(yíng)銷(xiāo)能力還欠佳。因此，我的營(yíng)銷(xiāo)水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教，在實(shí)踐中不斷磨練。
半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識(shí)，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠(chéng)服務(wù)，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越的精神，力爭(zhēng)與__銀行共同成長(zhǎng)，共發(fā)展。
銀行員工操守心得篇九
由于在學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識(shí)，同時(shí)出于修金融雙專(zhuān)業(yè)的緣由，因此，本著一種期望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種以前想以后在銀行工作的憧憬，本人開(kāi)始了在民生銀行的實(shí)習(xí)生活。
實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng)。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡(jiǎn)而言之，需持續(xù)一種干練，整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以持續(xù)銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣貌。
縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作能夠涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的狀況，包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流潛力。
以一個(gè)下午的時(shí)光學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫(xiě)、幫忙還貸、網(wǎng)上銀行開(kāi)通及使用、查詢(xún)機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。
表格的填寫(xiě)方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有必須的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢(qián)時(shí)無(wú)需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶(hù)進(jìn)行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行，則需填寫(xiě)同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫(xiě)異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無(wú)需填寫(xiě)表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫(xiě)相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)表格以及幫客戶(hù)取號(hào)成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶(hù)如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶(hù)u寶和瀏覽器證書(shū)的區(qū)別以及網(wǎng)銀時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問(wèn)題。
銀行員工操守心得篇十
4月19日晚，支行召開(kāi)“學(xué)案例、講操守、防風(fēng)險(xiǎn)”主題教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，會(huì)議由邱躍副書(shū)記主持，支行全體員工參加了會(huì)議。
譚甬行長(zhǎng)傳達(dá)市行《關(guān)于組織開(kāi)展“學(xué)案例、講操守、防風(fēng)險(xiǎn)”主題教育活動(dòng)的通知》精神，宣導(dǎo)《海安支行“學(xué)案例、講操守、防風(fēng)險(xiǎn)”主題教育活動(dòng)實(shí)施方案》。教育活動(dòng)以“擔(dān)當(dāng)杜會(huì)責(zé)任、做最好的銀行”目標(biāo)為指引，通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，提高全員合規(guī)意識(shí)，筑牢思想防線，提升各層級(jí)、各崗位人員合規(guī)履職能力，保障支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)合規(guī)合法與穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。為確?；顒?dòng)有序有效開(kāi)展，譚行長(zhǎng)提出三點(diǎn)要求：
一是有序推進(jìn)。支行已制訂了詳細(xì)的活動(dòng)方案和活動(dòng)時(shí)間安排，各單位要落實(shí)活動(dòng)責(zé)任人，認(rèn)真組織好每項(xiàng)活動(dòng)，綜合管理部要加強(qiáng)檢查督導(dǎo)，及時(shí)宣傳好的做法、好的成效，確保有序推進(jìn)。
二是做好過(guò)程。各單位主要負(fù)責(zé)人要帶頭學(xué)、帶頭講，帶頭撰寫(xiě)活動(dòng)心得體會(huì)。同時(shí)建立好學(xué)習(xí)檔案，每次學(xué)習(xí)交流活動(dòng)都要做好學(xué)習(xí)記錄，做到總結(jié)有據(jù)、檢查有痕。
三是注重實(shí)效。通過(guò)本次活動(dòng)，不僅要提升全體員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和案件防控能力，而且要進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，從制度上堵塞漏洞，防范潛在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
最后譚行長(zhǎng)對(duì)正在開(kāi)展中的員工違規(guī)代客問(wèn)題清理工作進(jìn)行再?gòu)?qiáng)調(diào)，要求各單位清理工作不能走過(guò)場(chǎng)、捂蓋子、怕揭短，必須切實(shí)落實(shí)到位。
銀行員工操守心得篇十一
第一段：引言（150字）
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，從業(yè)人員的操守和職業(yè)道德至關(guān)重要。多年來(lái)，我在銀行工作的經(jīng)歷中，認(rèn)識(shí)到操守對(duì)于個(gè)人和整個(gè)行業(yè)的重要性。本文將分享我在銀行從業(yè)過(guò)程中得出的一些心得和體會(huì)，以此來(lái)提醒自己和其他銀行從業(yè)者重視操守的力量。
第二段：勤勉盡責(zé)（250字）
操守的核心要素之一是勤勉盡責(zé)。作為一名銀行從業(yè)人員，我們要時(shí)刻保持對(duì)客戶(hù)利益的忠誠(chéng)，并且以他們的利益為重。在貸款審批過(guò)程中，我們必須對(duì)客戶(hù)的信用狀況進(jìn)行仔細(xì)評(píng)估，確保貸款風(fēng)險(xiǎn)可控，并且提供合理的利率和貸款條件。此外，我們還需要在處理客戶(hù)投訴和糾紛時(shí)保持公正和中立，確保公平處理，不偏不倚地解決問(wèn)題。只有勤勉盡責(zé)，我們才能維護(hù)銀行的聲譽(yù)并取得客戶(hù)的信任。
第三段：保守審慎（250字）
保守審慎是銀行從業(yè)者應(yīng)當(dāng)具備的一種態(tài)度。我們必須時(shí)刻謹(jǐn)慎行事，不盲目追求利潤(rùn)而失去風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。在與客戶(hù)交流中，我們要實(shí)事求是地告知他們不同產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)與收益，并且在辦理業(yè)務(wù)時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分的披露與評(píng)估。此外，我們還應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法規(guī)和規(guī)定，確保按照合規(guī)的方式行事。只有保持審慎態(tài)度，我們才能避免風(fēng)險(xiǎn)和損失，為客戶(hù)提供更穩(wěn)健和可靠的金融服務(wù)。
第四段：誠(chéng)實(shí)透明（250字）
銀行從業(yè)人員必須保持誠(chéng)實(shí)透明的原則。我們要在交流中坦誠(chéng)相待，不掩飾真相或者誤導(dǎo)客戶(hù)。在推銷(xiāo)金融產(chǎn)品時(shí)，我們要向客戶(hù)全面介紹產(chǎn)品的利弊，并且盡可能提供更多的選擇，讓客戶(hù)根據(jù)自己的需求做出明智的決策。此外，我們還應(yīng)當(dāng)在核對(duì)賬戶(hù)、處理資金和財(cái)務(wù)事務(wù)時(shí)保持高度的透明度，確?？蛻?hù)對(duì)我們的行為和決策充滿(mǎn)信任。只有誠(chéng)實(shí)透明，我們才能與客戶(hù)建立良好的溝通和合作關(guān)系。
第五段：維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)（300字）
銀行從業(yè)人員的操守和職業(yè)道德影響著整個(gè)行業(yè)的聲譽(yù)。我們作為行業(yè)的門(mén)面，必須時(shí)刻保持良好的形象并積極維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)。我們要嚴(yán)格遵守銀行的規(guī)章制度和各項(xiàng)規(guī)則，完善公司內(nèi)部的風(fēng)控和合規(guī)流程，確保業(yè)務(wù)的安全和可靠。此外，我們還可以積極參與行業(yè)協(xié)會(huì)和交流會(huì)議，學(xué)習(xí)其他銀行從業(yè)人員的優(yōu)秀操守和經(jīng)驗(yàn)，以此來(lái)提升自己的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力。只有共同維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)，我們才能為金融系統(tǒng)的穩(wěn)定和發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
結(jié)尾（100字）
銀行從業(yè)的操守是我們始終要堅(jiān)守的底線。勤勉盡責(zé)、保守審慎、誠(chéng)實(shí)透明和維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)是我們?cè)阢y行工作中的重要準(zhǔn)則。通過(guò)堅(jiān)守這些原則，我們將樹(shù)立良好的形象，增強(qiáng)客戶(hù)的信任，實(shí)現(xiàn)自身的成長(zhǎng)與發(fā)展。我希望能夠與更多的銀行從業(yè)者一起努力，為金融行業(yè)的繁榮和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
銀行員工操守心得篇十二
大學(xué)不同于以往,其中包括生活和學(xué)業(yè),都是全新的面貌,生活上,大多數(shù)的同學(xué)都必須在長(zhǎng)達(dá)半年的時(shí)間里獨(dú)立處理自己的事情,再?zèng)]有父母家人在旁幫忙.這對(duì)同學(xué)們而言都是一次挑戰(zhàn),也是"大學(xué)社會(huì)"的體現(xiàn).通過(guò)軍訓(xùn),教官的教導(dǎo)和輔導(dǎo)員的幫助,能讓同學(xué)們很快掌握基本生活技能.
大家都說(shuō)大學(xué)的軍訓(xùn)是最累人的，時(shí)間又長(zhǎng)，天氣又熱，可是等我真正嘗試后，我為自己驕傲。整齊的隊(duì)列，筆挺的軍姿，是我們用堅(jiān)強(qiáng)的意志描繪的畫(huà)作;震天的吶喊、高亢的歌聲，是我們用心靈感悟軍魂而譜寫(xiě)的詩(shī)篇。
學(xué)習(xí)上,同樣不再像以往:課程都是定死的,上課時(shí)間也近乎充斥了一整天的時(shí)間.大學(xué)課程多變,而且也沒(méi)有固定教室,上課也不再以班級(jí)為單位,更讓同學(xué)們"興奮"的還屬"超長(zhǎng)的自主時(shí)間",會(huì)讓你感覺(jué)這簡(jiǎn)直就是天堂.也正因?yàn)榇髮W(xué)管理松,所以同學(xué)們的自制能力,意志力迫切需要提高,才能讓大學(xué)4年過(guò)的充實(shí)而不會(huì)浪費(fèi)光陰.這時(shí)候軍訓(xùn)遍是必不可少的關(guān)鍵環(huán)節(jié),在軍訓(xùn)之后你才會(huì)發(fā)現(xiàn),高考后的松懈已經(jīng)不再,內(nèi)心充滿(mǎn)了對(duì)未來(lái)前程的期待和向往,進(jìn)而為之奮斗,努力.
最后,軍訓(xùn)使我們的國(guó)家民族觀念增強(qiáng),同時(shí)使我們知道作為21世紀(jì)大學(xué)生應(yīng)該具備的素質(zhì).
進(jìn)了大學(xué)就意味著我們大家不再是小孩兒,處處都聯(lián)系著家庭,社會(huì),民族,國(guó)家.通過(guò)軍訓(xùn)我們都應(yīng)該像一棵樹(shù)一樣，吸收大地的養(yǎng)分，經(jīng)歷風(fēng)雨的磨練最終成長(zhǎng)為一顆能為祖國(guó)做出巨大貢獻(xiàn)的棟梁之才。在此，我也向同我們一起經(jīng)歷雨打日曬并給予我們指導(dǎo)教育的敬愛(ài)的教官衷心的說(shuō)一聲：謝謝!
銀行員工軍訓(xùn)心得2
銀行員工操守心得篇十三
我省開(kāi)展學(xué)習(xí)“三嚴(yán)三實(shí)”以來(lái)，有幸參加了省聯(lián)黨委組織的“嚴(yán)明政治紀(jì)律、嚴(yán)守政治規(guī)矩”的專(zhuān)題培訓(xùn)班，聆聽(tīng)了***的輔導(dǎo)報(bào)告，充分認(rèn)識(shí)到了嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的極端重要性。反復(fù)學(xué)習(xí)、研讀**的輔導(dǎo)報(bào)告，我深受感染、深受教育、深受啟發(fā)。
一、深藏“誠(chéng)”字武裝的“中國(guó)心”
對(duì)黨忠誠(chéng)是共產(chǎn)黨員的政治本色。忠誠(chéng)是人生最可貴的精神、最高尚的品德，就是對(duì)原則矢志不渝、盡心竭力的思想覺(jué)悟和道德品格，表現(xiàn)為強(qiáng)烈的歸屬感、執(zhí)著的使命感和高度的責(zé)任感。在我們黨94年的奮斗歷程中，正是靠一代又一代共產(chǎn)黨員對(duì)黨的事業(yè)無(wú)限忠誠(chéng)和不懈追求，才取得了革命、建設(shè)、改革的巨大勝利;在20xx年省聯(lián)社成立以來(lái)的10年間，全省農(nóng)信社及****農(nóng)商行積極應(yīng)對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，努力克服前進(jìn)中的困難，改革發(fā)展發(fā)生了翻天覆地的變化，碩果累累、催人奮進(jìn)。在嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩成為新常態(tài)的歷史條件下，面對(duì)各種困難、風(fēng)險(xiǎn)、誘惑和挑戰(zhàn)，我們都不應(yīng)忘記入黨誓詞中對(duì)黨忠誠(chéng)的誓言。 劉理事長(zhǎng)在報(bào)告中提出了始終堅(jiān)持“四個(gè)服從”，自覺(jué)遵守“五個(gè)必須”和“五個(gè)決不允許”的要求，我認(rèn)為，我們要始終做到深藏一顆對(duì)黨忠誠(chéng)的“中國(guó)心”，自覺(jué)與省聯(lián)社黨委保持高度一致。作為肩負(fù)省聯(lián)社黨委重要使命的基層負(fù)責(zé)人，必須始終以一顆赤誠(chéng)之心對(duì)待組織，大到?jīng)Q策部署、“三重一大”，小到個(gè)人重大事項(xiàng)、家屬?gòu)臉I(yè)、在外出差等，都要坦誠(chéng)相告，做到襟懷坦白，心底無(wú)私，自覺(jué)接受組織監(jiān)督。
二、勤穿“怕”字編織的“軟猬甲”
軟猬甲，是三國(guó)時(shí)期蠻族人的藤甲，用油浸滲加綱絲做成。金庸筆下的軟猬甲，是用金絲和千年滕枝混合紡織的護(hù)體神衣，穿上軟猬甲，刀槍不入并可防御內(nèi)家拳掌?，F(xiàn)在的“軟猬甲”即沖鋒衣，能防雨防寒，輕松應(yīng)對(duì)各種惡劣環(huán)境，保護(hù)自己不受傷害。
在銀行系統(tǒng)工作，尤其是我們這樣為官掌權(quán)的人，猶如奮戰(zhàn)在硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)，太多的“子彈”――美妙的名、珍奇的物，豐厚的利……無(wú)論被哪顆子彈射中要害，都會(huì)大傷元?dú)?。輕者，蒙人生污跡之羞;重者，受身敗名裂之辱，害人害己，悔之莫及。
劉理事長(zhǎng)在報(bào)告中諄諄教誨我們，要始終堅(jiān)定理想信念，自覺(jué)抵制各項(xiàng)名利誘惑;始終牢記黨員義務(wù)，自覺(jué)守紀(jì)律懂規(guī)矩。這是要提醒我們，勤穿防身的“軟猬甲”來(lái)抵御各種侵蝕。清代名臣紀(jì)曉嵐曾告誡人們，“做人要記住一個(gè)怕字”。勤穿“怕”字編織的“軟猬甲”是道德的籬笆，良心的門(mén)閂，尊嚴(yán)的衛(wèi)兵，它維系著自身的榮辱，家人的安寧，甚至寶貴的生命，可謂無(wú)價(jià)之寶。
三、伸出“嚴(yán)”字打造的“鐵腕手”
劉理事長(zhǎng)在報(bào)告中明確指出，要始終堅(jiān)持黨性至上，自覺(jué)做到令行禁止;要始終把管黨治黨放在首要位臵，自覺(jué)肩負(fù)起嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的黨委主體責(zé)任;要始終保持高壓態(tài)勢(shì)不放松，自覺(jué)擔(dān)負(fù)起維護(hù)政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任。向我們傳達(dá)了黨要管黨絲毫不能松懈，從嚴(yán)治黨一刻不能放松的強(qiáng)烈歷史責(zé)任感和深沉使命憂(yōu)患感。
主體責(zé)任是深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的“牛鼻子”。縣市農(nóng)商行政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的嚴(yán)明程度，取決于行黨委領(lǐng)導(dǎo)班子，取決于主要負(fù)責(zé)人，黨委書(shū)記是第一責(zé)任人?？h市農(nóng)商行董事長(zhǎng)必須是“既掛帥又出征”。一是要強(qiáng)擔(dān)當(dāng)，真正把責(zé)任扛起，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、推動(dòng)者，切實(shí)做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé);二是真履責(zé)，種好責(zé)任田，自覺(jué)發(fā)揮好黨委書(shū)記第一責(zé)任關(guān)鍵作用，扎緊織密制度的籠子，堅(jiān)持用制度管人管事管權(quán)，決不在消極現(xiàn)象面前當(dāng)“老好人”，寧愿面對(duì)不理解、誤解、怨恨，也不讓轄內(nèi)出問(wèn)題時(shí)悔恨;三是抓落實(shí)，層層傳導(dǎo)壓力，通過(guò)建立明確的責(zé)任清單，緊扣責(zé)任分解、責(zé)任考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從人事、信貸、財(cái)務(wù)、基建、采購(gòu)等方面突出源頭防腐，采取嚴(yán)格的問(wèn)責(zé)措施與嚴(yán)格的責(zé)任追究，落實(shí)好主體責(zé)任。
有效防止“七個(gè)有之”問(wèn)題的發(fā)生，縣市農(nóng)商行紀(jì)委必須重點(diǎn)做到“六個(gè)加強(qiáng)”。歸根結(jié)底，就是要“敢于得罪人”。要在“善、嚴(yán)、鐵、真”上下功夫。善，就是要善監(jiān)督，培養(yǎng)一支紀(jì)檢監(jiān)察的鐵軍;嚴(yán)，就是要嚴(yán)處理，用更嚴(yán)的態(tài)度、更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的舉措履行好監(jiān)督責(zé)任;鐵，就是要守鐵規(guī)章，要帶頭執(zhí)行省聯(lián)社各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)守員工“六不準(zhǔn)”、信貸從業(yè)“八嚴(yán)禁”、領(lǐng)導(dǎo)干部“五嚴(yán)禁”及“六反六興”等。
四、錘煉“恩”字凝結(jié)的“四區(qū)情”
省聯(lián)社黨委高瞻遠(yuǎn)矚提出了“4+1”經(jīng)營(yíng)模式。能否深入貫徹落實(shí)省聯(lián)社黨委的戰(zhàn)略部署，是檢驗(yàn)縣市農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)干部政治紀(jì)律、政治規(guī)矩是否嚴(yán)明的“試金石”?？h市農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)干部不講規(guī)矩，不守紀(jì)律造成的危害極大，對(duì)客戶(hù)、對(duì)股東、對(duì)員工感情的傷害極其嚴(yán)重，直接損害到客戶(hù)、股東、員工的切身利益，引起農(nóng)商行內(nèi)、外部的強(qiáng)烈不滿(mǎn)，也必將影響農(nóng)商行的轉(zhuǎn)型發(fā)展?？h市農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)干部必須規(guī)范自己的言行舉止，嚴(yán)格按規(guī)矩辦事，以實(shí)實(shí)在在的工作成效取信于客戶(hù)、回報(bào)于股東、回饋于員工，始終堅(jiān)持以“感恩”之心，站在客戶(hù)、股東、員工的立場(chǎng)上，按規(guī)矩辦好事，依紀(jì)律做實(shí)事。
在我們的日常工作中，作為嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的實(shí)踐者，一是要積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，全力支持地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，著力打通農(nóng)村金融服務(wù)“最后一公里”，切實(shí)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任;二是要重拾“挎包精神”，上門(mén)服務(wù)，進(jìn)村入戶(hù)、進(jìn)園入企、掃樓掃街、服務(wù)社區(qū)夯實(shí)發(fā)展之基;三是大力塑造“四有”干部，著力加強(qiáng)“五小”民生建設(shè)，興辦“十件”實(shí)事，著力培養(yǎng)敬業(yè)員工，進(jìn)一步激發(fā)全員內(nèi)生動(dòng)力與經(jīng)營(yíng)活力，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部員工充分發(fā)揚(yáng)“亮劍精神”，不畏強(qiáng)手，敢為人先，拼出實(shí)力，不斷擴(kuò)大農(nóng)商行的品牌效應(yīng)，夯實(shí)效益之源。
五、匯聚“干”字筑就的“農(nóng)信夢(mèng)”
對(duì)于怎樣成長(zhǎng)為好干部，習(xí)近平總書(shū)記指出，一靠自身努力，二靠組織培養(yǎng)，其中決定性因素還是個(gè)人努力。20xx年，正是****農(nóng)商行按照省聯(lián)社20xx-2020年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的筑基之年，對(duì)我個(gè)人及全行干部員工而言，貫徹落實(shí)劉理事長(zhǎng)嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的講話精神，只有一個(gè)字就是“干”。一是要想干，不是省聯(lián)社推著干、不是客戶(hù)、股東、員工推著干，而是充滿(mǎn)激情、充滿(mǎn)干勁;二是要能干，既腳踏實(shí)地、埋頭苦干，不眼高手低，也要善于開(kāi)拓創(chuàng)新，善于把握機(jī)遇，積小勝為大勝，一步一步把事做成;三是要敢干，于困境中找出路，于困難中找辦法，于可能中辦成事情，于無(wú)望中創(chuàng)造可能;四是要干正事，圍繞農(nóng)商行事業(yè)、客戶(hù)、股東、員工利益干，圍繞轉(zhuǎn)型發(fā)展、造福一方干，圍繞服務(wù)農(nóng)戶(hù)、服務(wù)居民、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)商戶(hù)，提高效能干。特別是作為“班長(zhǎng)”的我，要帶頭干，既要學(xué)會(huì)“彈鋼琴”，突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn);又要打好“組合拳”，密切協(xié)作、配合聯(lián)動(dòng)，為早日實(shí)現(xiàn)“湖北農(nóng)信夢(mèng)”，為開(kāi)創(chuàng)湖北農(nóng)信社事業(yè)新局面作出新的更大貢獻(xiàn)。
銀行員工操守心得篇十四
近期，江蘇海安鹽海村鎮(zhèn)銀行組織了全行一線職工進(jìn)行了信貸、會(huì)計(jì)、出納崗位培訓(xùn)和多次安全規(guī)章制度的集中學(xué)習(xí)，目的是為了增強(qiáng)行為排查、業(yè)務(wù)排查、責(zé)任排查、責(zé)任連帶、監(jiān)控持續(xù)、合規(guī)教育等等，建立健全常態(tài)化的案件風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。我認(rèn)真參加了學(xué)習(xí)，并對(duì)這幾個(gè)文件反復(fù)品讀，特別是聽(tīng)了案件通報(bào)，心情久久不能平靜。其中商業(yè)銀行涉案金額，風(fēng)險(xiǎn)金額，商行的發(fā)案率都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他專(zhuān)業(yè)銀行，內(nèi)控不嚴(yán)，內(nèi)部人員作案是所有案件的兩大基本特點(diǎn)。看到這龐大的數(shù)字和那些觸目驚心的案件，沉思之后，頗多感慨；現(xiàn)就近期案件防控所學(xué)，特別是信貸這一塊的風(fēng)險(xiǎn)防控作以下幾點(diǎn)體會(huì)：
在一筆貸款中，最重要的就是要考慮貸款人第一還款來(lái)源的穩(wěn)定性，如果第一還款來(lái)源無(wú)保障，那一切風(fēng)險(xiǎn)也隨之而來(lái)，對(duì)信貸工作是個(gè)巨大的威脅。受宏觀形勢(shì)影響較大的行業(yè)尤為關(guān)注，對(duì)該戶(hù)提供資料的完整性，真實(shí)性，有效性進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，做到每一筆信貸業(yè)務(wù)調(diào)查采取現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)相結(jié)合的方法，從貸款申請(qǐng)人的上下游單位、所處的工業(yè)區(qū)或周邊企業(yè)以及其所在居委會(huì)、村委會(huì)甚至是工商部門(mén)、法院等方面，多多了解貸款申請(qǐng)人的情況，對(duì)借款申請(qǐng)人的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)清晰了解，事無(wú)巨細(xì)，對(duì)能想到的貸前風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)均不放過(guò)，同時(shí)努力提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高判斷能力。
那樣容易發(fā)生爭(zhēng)議，從而有脫保的風(fēng)險(xiǎn)。發(fā)現(xiàn)此種情況應(yīng)當(dāng)及時(shí)修改，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)今后還得認(rèn)真對(duì)待，杜絕發(fā)生。
以前認(rèn)為，一筆貸款，只要有抵押物，此筆貸款就是風(fēng)險(xiǎn)可控，就可高枕無(wú)憂(yōu)。其實(shí)并不是有抵押物就能確保萬(wàn)無(wú)一失的，通過(guò)學(xué)習(xí)我知道設(shè)備抵押就存在設(shè)備拆零轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn)，庫(kù)存材料抵押有流轉(zhuǎn)替換的風(fēng)險(xiǎn)，在建商品房抵押有扣除優(yōu)先抵償權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)，土地使用權(quán)有政策性風(fēng)險(xiǎn)等。
以前我認(rèn)為作為一名普通員工，只要盡職盡責(zé)、安份守紀(jì)、保質(zhì)保量地做好每一天的工作就行了。通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為光這樣做還不夠，還應(yīng)該具有敏銳的觀察力，智慧的頭腦，特別是加強(qiáng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。認(rèn)真履行工作職責(zé)，將各項(xiàng)制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去；強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，要求自己愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，體現(xiàn)于行動(dòng)，在自己的崗位上要堅(jiān)定信念，在工作中和一起共事的同事共同堅(jiān)持制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，才能有效地抑制案件發(fā)生。
銀行員工操守心得篇十五
作為金融機(jī)構(gòu)的重要組成部分，銀行承擔(dān)著管理資金、提供金融服務(wù)等職責(zé)，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。在履行這些職責(zé)的同時(shí)，銀行員工必須時(shí)刻遵守操守規(guī)范，保持誠(chéng)信、穩(wěn)健、可持續(xù)的工作態(tài)度。筆者作為一名銀行從業(yè)人員，深感職業(yè)操守的重要性，下面將結(jié)合自身的體會(huì)，從五個(gè)方面探討銀行員工職責(zé)操守心得。
首先，作為銀行員工，我們必須保持高度的責(zé)任感。銀行負(fù)責(zé)管理大量的客戶(hù)資金，一旦管理不善，就會(huì)給整個(gè)金融體系帶來(lái)嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)。因此，我們必須將客戶(hù)的利益放在首位，將客戶(hù)的存款當(dāng)作神圣的責(zé)任來(lái)對(duì)待，保證客戶(hù)資金的安全和穩(wěn)定。只有這樣，才能得到客戶(hù)的信任和支持。
其次，誠(chéng)信是銀行員工職責(zé)操守的核心要素。誠(chéng)信是銀行從業(yè)人員畢生不變的品質(zhì)，被譽(yù)為“金融業(yè)的靈魂”。銀行員工應(yīng)該守信經(jīng)商，言行一致，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，禁止違規(guī)操作，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取私利。只有以誠(chéng)信為本，才能樹(shù)立良好的職業(yè)形象，贏得社會(huì)的尊重和認(rèn)可。
第三，銀行員工必須堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)是銀行業(yè)的基本原則，也是金融業(yè)的核心要求。銀行員工要在各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作中保持克制和審慎，不能被眼前的利益所迷惑，不能獲得短期收益而忽視長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn)。只有堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，才能守住底線，不給自己和銀行帶來(lái)危機(jī)。
第四，銀行員工要嚴(yán)守保密原則。作為銀行員工，我們接觸到客戶(hù)的大量個(gè)人和財(cái)務(wù)信息，必須具備嚴(yán)格保密的意識(shí)和技能。銀行員工要加強(qiáng)對(duì)保密工作的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，強(qiáng)化保密意識(shí)，切實(shí)保護(hù)客戶(hù)的隱私和權(quán)益。只有這樣，才能建立起良好的信任關(guān)系，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。
最后，銀行員工要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合素質(zhì)。銀行業(yè)是一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)，金融市場(chǎng)變化多端，各種金融產(chǎn)品也不斷涌現(xiàn)。銀行員工要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修，不斷充實(shí)自己的知識(shí)和技能，以適應(yīng)這個(gè)變化的環(huán)境。只有不斷提升自己的綜合素質(zhì)，才能更好地完成工作任務(wù)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的金融服務(wù)。
總結(jié)起來(lái)，銀行職責(zé)操守是一門(mén)綜合性的學(xué)問(wèn)，需要銀行員工以高度的責(zé)任感、誠(chéng)信、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、保密以及綜合素質(zhì)提升為基礎(chǔ)。只有做到職責(zé)操守，才能不斷提高自身的綜合素質(zhì)，為銀行的穩(wěn)定發(fā)展和社會(huì)的繁榮做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。因此，我將始終將銀行職責(zé)操守作為自己的家庭和事業(yè)道德準(zhǔn)則，為客戶(hù)和社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行員工操守心得篇十六
作為銀行從業(yè)人員，我們每天都與客戶(hù)打交道，處理各種金融業(yè)務(wù)。在與客戶(hù)的互動(dòng)中，銀行操守顯得尤為重要。銀行操守不僅是銀行的形象和信譽(yù)的體現(xiàn)，更是保障金融市場(chǎng)健康發(fā)展的必要條件。在與客戶(hù)的接觸過(guò)程中，我積累了一些關(guān)于銀行操守的體會(huì)和心得，下面將分五個(gè)方面進(jìn)行介紹。
第一，誠(chéng)實(shí)守信。在銀行從業(yè)人員必須保持誠(chéng)信的原則下，與客戶(hù)溝通交流時(shí)，要以真實(shí)的信息作為基礎(chǔ)，不隱瞞實(shí)情，不夸大承諾，不給客戶(hù)以誤導(dǎo)和困擾。為了追求短期利益，不可拋棄長(zhǎng)久良好的經(jīng)營(yíng)道德與商業(yè)規(guī)范。只有以誠(chéng)相待，才能樹(shù)立起銀行良好的形象。同時(shí)，在簽署合同方面，要遵守公開(kāi)、公平、公正的業(yè)務(wù)原則，注重信息披露和風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒客戶(hù)注意風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)客戶(hù)的合法權(quán)益。
第二，專(zhuān)業(yè)服務(wù)。作為銀行從業(yè)人員，我們不僅要具備豐富的金融知識(shí)，還要不斷學(xué)習(xí)新的金融產(chǎn)品和服務(wù)。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專(zhuān)業(yè)能力，才能更好地為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的金融咨詢(xún)和服務(wù)。在辦理各類(lèi)銀行業(yè)務(wù)時(shí)，要充分了解客戶(hù)的需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，為客戶(hù)量身定制最適合其的金融方案，幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)財(cái)富增值。同時(shí)，要注重跟蹤客戶(hù)的資金運(yùn)作狀況，及時(shí)提供相關(guān)服務(wù)和建議。
第三，保護(hù)客戶(hù)隱私。作為銀行工作人員，我們要具備極高的職業(yè)操守，在辦理客戶(hù)業(yè)務(wù)的過(guò)程中，要嚴(yán)守保密原則，保護(hù)客戶(hù)的隱私不被泄露。在客戶(hù)進(jìn)行各類(lèi)銀行業(yè)務(wù)時(shí)，要妥善保管客戶(hù)相關(guān)的個(gè)人資料和財(cái)務(wù)信息，不得私自向他人透露。同時(shí)，在客戶(hù)進(jìn)行交易時(shí)，要加強(qiáng)身份驗(yàn)證，確保客戶(hù)資金的安全。
第四，公平合規(guī)。在銀行的日常工作中，我們要堅(jiān)守公平合規(guī)的原則，嚴(yán)禁違法亂紀(jì)、違規(guī)操作。銀行是金融市場(chǎng)的監(jiān)管者和踐行者，我們要秉持公平、公正原則，堅(jiān)決遵循銀行的內(nèi)部規(guī)章制度，處理各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)事件和糾紛。同時(shí)，要尊重市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益，違反行業(yè)行為準(zhǔn)則。
第五，服務(wù)社會(huì)責(zé)任。銀行是社會(huì)的一部分，服務(wù)社會(huì)的責(zé)任是銀行從業(yè)人員必須承擔(dān)的。在金融活動(dòng)中，要始終堅(jiān)持合法合規(guī)、誠(chéng)實(shí)守信的原則，為客戶(hù)提供良好的金融服務(wù)。同時(shí)，要關(guān)注社會(huì)公益事業(yè)，積極參與社區(qū)活動(dòng)，為社區(qū)發(fā)展和扶貧事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
總之，銀行操守是銀行職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn)，也是銀行良好聲譽(yù)的基礎(chǔ)。作為銀行從業(yè)人員，應(yīng)始終以誠(chéng)實(shí)守信、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、保護(hù)客戶(hù)隱私、公平合規(guī)和服務(wù)社會(huì)責(zé)任為準(zhǔn)則，做到守法做人、誠(chéng)實(shí)做事，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，推動(dòng)銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，我們也要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，保持對(duì)金融市場(chǎng)變化的敏感性，為客戶(hù)提供更全面、更準(zhǔn)確和更及時(shí)的金融咨詢(xún)和服務(wù)。只有這樣，我們才能建立良好的客戶(hù)關(guān)系，贏得客戶(hù)的信任和支持，推動(dòng)銀行業(yè)的繁榮和發(fā)展。
銀行員工操守心得篇十七
銀行是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組織，作為銀行從業(yè)人員，需要堅(jiān)守職業(yè)操守，始終以客戶(hù)利益為重，保持高度的誠(chéng)信和責(zé)任心。在長(zhǎng)期的工作中，我深刻體會(huì)到良好的銀行從業(yè)操守對(duì)于個(gè)人和整個(gè)行業(yè)的重要性。下面我將從強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量、注重誠(chéng)信守信、加強(qiáng)自我管理、樹(shù)立正確的價(jià)值觀和學(xué)習(xí)不斷提升五個(gè)方面來(lái)探討銀行從業(yè)操守的心得體會(huì)。
首先，銀行從業(yè)人員應(yīng)該始終強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量。銀行是金融服務(wù)行業(yè)的重要組成部分，我們的任務(wù)是為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。在工作中，我始終將客戶(hù)的需求放在第一位，盡力解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)的建議和意見(jiàn)。對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)都要保持耐心和細(xì)心，細(xì)致地幫助他們解決問(wèn)題，確保他們得到滿(mǎn)意的服務(wù)。只有這樣，才能夠樹(shù)立良好的銀行形象，贏得客戶(hù)的信任和支持。
其次，誠(chéng)信守信是銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備的重要品質(zhì)。在金融服務(wù)行業(yè)中，誠(chéng)信是最基本的準(zhǔn)則。只有通過(guò)真實(shí)準(zhǔn)確的信息和合法合規(guī)的操作，才能夠維護(hù)金融市場(chǎng)的穩(wěn)定和良性發(fā)展。作為銀行從業(yè)人員，我們必須遵守法律法規(guī)，堅(jiān)決抵制各種違規(guī)行為。在遇到問(wèn)題和困難時(shí)，要堅(jiān)守原則，不偏離正道。同時(shí)，還要保守客戶(hù)信息，做到嚴(yán)守客戶(hù)的隱私，確保信息安全。
第三，銀行從業(yè)人員需要加強(qiáng)自我管理。作為金融行業(yè)的一份子，我們需要具備一定的金融知識(shí)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，才能夠更好地為客戶(hù)提供服務(wù)，應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境。同時(shí)，我們要遵守工作紀(jì)律，做到嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，不利用職權(quán)謀取個(gè)人利益。要時(shí)刻保持敬業(yè)精神，嚴(yán)格自律，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
第四，作為銀行從業(yè)人員，我們要樹(shù)立正確的價(jià)值觀。誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)社會(huì)是銀行的基本價(jià)值觀，我們應(yīng)時(shí)刻牢記，將其貫穿于工作和生活的方方面面。我們要明確自己的職責(zé)和使命，保持謙遜和篤實(shí)的態(tài)度，以正確的價(jià)值觀引導(dǎo)行為，堅(jiān)守操守，不貪圖私利，不追逐短期利益。只有這樣，才能夠在實(shí)踐中體現(xiàn)銀行從業(yè)人員的社會(huì)責(zé)任感，為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
最后，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升是銀行從業(yè)人員的必修課。金融行業(yè)的發(fā)展變化迅速，作為銀行從業(yè)人員，我們要隨時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和政策變化，不斷更新自己的知識(shí)和技能。在工作中，我會(huì)通過(guò)參加培訓(xùn)、讀書(shū)學(xué)習(xí)等方式不斷充實(shí)自己，擴(kuò)展自己的眼界和思路，提高自己的綜合素質(zhì)。只有這樣，才能不斷適應(yīng)市場(chǎng)的需求，保持競(jìng)爭(zhēng)力，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。
總之，銀行從業(yè)操守是每一位銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備的重要品質(zhì)。通過(guò)強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量、注重誠(chéng)信守信、加強(qiáng)自我管理、樹(shù)立正確的價(jià)值觀和持續(xù)學(xué)習(xí)和提升，我們能夠更好地履行自己的職責(zé)，維護(hù)金融市場(chǎng)的秩序，同時(shí)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。作為一名銀行從業(yè)人員，我會(huì)始終堅(jiān)守操守，不辜負(fù)社會(huì)的期望和信任。
銀行員工操守心得篇十八
第一段：引言（200字）
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，承擔(dān)著社會(huì)資源配置的重要職責(zé)。而銀行職責(zé)操守則是保證銀行按照法律規(guī)定和道德準(zhǔn)則開(kāi)展工作的重要準(zhǔn)則。在長(zhǎng)期的工作中，我逐漸體會(huì)到銀行職責(zé)操守的重要性，并形成了自己的一些心得體會(huì)。
第二段：重視客戶(hù)需求（200字）
作為一名銀行職員，要時(shí)刻牢記銀行的主要服務(wù)對(duì)象是客戶(hù)，這決定了我們的職責(zé)和操守?？蛻?hù)需求是銀行工作的核心，我們要從客戶(hù)需求出發(fā)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)。在工作中，我要積極傾聽(tīng)客戶(hù)的需求，提供專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的支持，并始終保持誠(chéng)信、公平、透明的原則，確?？蛻?hù)利益最大化。
第三段：遵守法律法規(guī)（200字）
銀行作為金融機(jī)構(gòu)，需要嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方相關(guān)的法律法規(guī)，確保銀行業(yè)務(wù)的合法性和穩(wěn)定性。作為銀行職員，我要牢記法律的底線，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，不觸碰紅線。要加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和理解，做到知法、懂法、守法。在工作中，我會(huì)嚴(yán)格按照法律規(guī)定和內(nèi)部制度要求辦事，做到合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
第四段：保護(hù)客戶(hù)隱私（200字）
銀行作為金融機(jī)構(gòu)，承載著客戶(hù)的資產(chǎn)和隱私信息，保護(hù)客戶(hù)的資產(chǎn)安全和個(gè)人隱私是銀行的重要職責(zé)。在工作中，我要嚴(yán)守保密規(guī)定，保護(hù)客戶(hù)的隱私信息不被泄露，通過(guò)規(guī)范的管理和技術(shù)手段，確?？蛻?hù)的資產(chǎn)和個(gè)人信息安全。同時(shí)，我還要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管控，確保客戶(hù)的資金安全。
第五段：誠(chéng)信守約（200字）
作為銀行職員，要做一個(gè)有良知、有擔(dān)當(dāng)、有信任的人。誠(chéng)信守約是銀行職責(zé)操守的核心內(nèi)容之一。在工作中，我始終堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的原則，嚴(yán)守職業(yè)操守，不私自侵占客戶(hù)資金，不接受賄賂和利益的安排，保持公正、公平的原則。同時(shí)，我還要加強(qiáng)自身的責(zé)任意識(shí)，保證自己的承諾得以?xún)冬F(xiàn)，做到說(shuō)到做到。
結(jié)尾（200字）
銀行職責(zé)操守是銀行工作的核心要求，也是銀行行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。作為銀行職員，我深刻認(rèn)識(shí)到職責(zé)操守的重要性，并從中獲得了很多心得體會(huì)。我將時(shí)刻以客戶(hù)需求為中心，遵守法律法規(guī)、保護(hù)客戶(hù)隱私和誠(chéng)信守約，一如既往地履行自己的職責(zé)，為銀行贏得更多客戶(hù)的信任，為銀行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。同時(shí)，我還將不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，共同推動(dòng)銀行事業(yè)的繁榮和發(fā)展。
銀行員工操守心得篇十九
在__銀行工作已經(jīng)一個(gè)星期，這是我第一次進(jìn)銀行工作。在經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒(méi)有簽下自己的第一單，但也有了一點(diǎn)的收獲?，F(xiàn)在對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只聽(tīng)說(shuō)過(guò)pos機(jī)，并不是很了解銀行的這項(xiàng)業(yè)務(wù)，而且對(duì)市場(chǎng)也毫不了解。但在接受銀行的培訓(xùn)和向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教之后對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的團(tuán)隊(duì)合作和一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我們及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息，尋找市場(chǎng)、收集市場(chǎng)信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。在與客戶(hù)溝通方面也有了一定的進(jìn)步，現(xiàn)在我已經(jīng)可以清晰明了地向客戶(hù)介紹我們的產(chǎn)品，對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題也逐漸能夠應(yīng)對(duì)自如，能與客戶(hù)作進(jìn)一步的溝通，而且收集了一些意向客戶(hù)的資料。
在一個(gè)星期的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的不足：對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入;對(duì)該業(yè)務(wù)還不能全面把握，且對(duì)與此業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)還不夠了解，造成不能十分清楚地向客戶(hù)解釋;在與客戶(hù)溝通時(shí)還不夠熱情，并且不能明確地把握客戶(hù)的意向。
現(xiàn)在對(duì)接下來(lái)的工作做一個(gè)計(jì)劃：
1、積極尋找市場(chǎng)，了解市場(chǎng)。
2、多方面地了解客戶(hù)，見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，及時(shí)整理客戶(hù)資料，對(duì)意向客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，保持與客戶(hù)的聯(lián)系，盡力全力幫客戶(hù)解決問(wèn)題，給客戶(hù)一個(gè)良好的形象。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
4、和同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
銀行員工操守心得篇二十
通過(guò)學(xué)習(xí)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和了解《守則》，更加自覺(jué)地遵守《守則》，培養(yǎng)良好的企業(yè)文化，弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守，做好各項(xiàng)工作，更好地推動(dòng)全行的改革和發(fā)展。
通過(guò)學(xué)習(xí)使我深刻地領(lǐng)會(huì)到《守則》的核心和靈魂就是愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，勤勉盡職，依法合規(guī)。愛(ài)崗敬業(yè)就是意味著奉獻(xiàn)，責(zé)任以及對(duì)崗位工作的不懈追求，是員工對(duì)農(nóng)行忠誠(chéng)，專(zhuān)一最好體現(xiàn)?！耙孕袨榧?，我愛(ài)我家”，就是將農(nóng)行的工作當(dāng)作自已家里的事來(lái)辦，愛(ài)護(hù)農(nóng)行聲譽(yù)，自覺(jué)維護(hù)的形象和利益，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。誠(chéng)實(shí)守信就是對(duì)組織要忠誠(chéng)，對(duì)內(nèi)部要誠(chéng)實(shí)，對(duì)客戶(hù)要講誠(chéng)信。勤勉盡職就是勤奮努力，精益求精，盡職盡責(zé)。依法合規(guī)就是遵守法律，行政法規(guī)，部門(mén)規(guī)章及其他規(guī)范性文件，經(jīng)營(yíng)規(guī)則，自律性組織的行業(yè)準(zhǔn)則，行為守則和職業(yè)操守。
通過(guò)這次對(duì)《守則》的學(xué)習(xí)，使我領(lǐng)悟到《守則》的精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵，對(duì)做人，處事，履職，執(zhí)業(yè)等方面都應(yīng)該遵循基本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求。今后我一定從自身做起，從本崗位做起，自覺(jué)學(xué)習(xí)《守則》，認(rèn)真踐行《守則》，把工作做得更好，為農(nóng)行的改革和發(fā)展而努力。
現(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動(dòng)的心得總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì)，也是我對(duì)此次教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)。
一、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。從大的方面來(lái)說(shuō)，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，比如我們中行，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，也是中行存在和發(fā)展的必需。中行要發(fā)展，要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大，立于不敗之地，沒(méi)有我們每一位同志的無(wú)私奉獻(xiàn)精神是不行的。作為中行人，為了中行的前途，為了中行的榮譽(yù)，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。
作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向；如果沒(méi)有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺，就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。我現(xiàn)在正在從事中行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來(lái)，我一直從事這項(xiàng)職業(yè)，也一直熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，對(duì)中行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛(ài)崗敬業(yè)的。只有愛(ài)崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。
講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信，所謂誠(chéng)實(shí)就是忠心耿耿，忠誠(chéng)老實(shí)。所謂守信就是說(shuō)話算數(shù)，講信譽(yù)重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過(guò)對(duì)這次的學(xué)習(xí)，使我更深地了解到作為一個(gè)中行職工的根本、為人、言行和責(zé)任，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶(hù)。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶(hù)，贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶(hù)和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺(jué)悟。
加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶(hù)的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會(huì)造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。銀行號(hào)稱(chēng)“三鐵：“鐵制度、鐵算盤(pán)、鐵帳本”。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴(lài)的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
近年來(lái)，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì)，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒(méi)有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺(jué)做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級(jí)檢查、交*互查等方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對(duì)業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。
通過(guò)此次合規(guī)教育活動(dòng)，找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，通過(guò)對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺(jué)性有了更高的要求，為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，樹(shù)立對(duì)中行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)中行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
銀行員工操守心得篇二十一
通過(guò)為期兩天的緊張培訓(xùn)，我深深感受到了瑞豐銀行堅(jiān)持“瑞豐模式”、“流程銀行”、“全面風(fēng)險(xiǎn)”、“內(nèi)部機(jī)制”、“企業(yè)文化”和“人才隊(duì)伍”的六位一體的布局，也正是這種布局使他們真抓實(shí)干、穩(wěn)中求進(jìn)、創(chuàng)新求變，向全力打造全國(guó)一流農(nóng)村商業(yè)銀行邁進(jìn)!我們這兩天在感受瑞豐銀行深厚企業(yè)文化的同時(shí)也被瑞豐人不斷轉(zhuǎn)變思想、不斷創(chuàng)新的精神而深深震撼!其實(shí)瑞豐銀行在成立之初和我們一樣也面臨過(guò)發(fā)展瓶頸，他們通過(guò)新的管理理念和管理方法，通過(guò)績(jī)效考核機(jī)制推動(dòng)員工思想快速轉(zhuǎn)變，進(jìn)而才有現(xiàn)在的瑞豐。在人才管理上實(shí)行完善的晉升機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制和淘汰機(jī)制;在企業(yè)定位上，定位零售銀行、差異化營(yíng)銷(xiāo)為核心;在企業(yè)理念上，秉承“以人為本”,重視員工關(guān)懷和培養(yǎng);在營(yíng)銷(xiāo)理念上，全員都營(yíng)銷(xiāo)的'理念轉(zhuǎn)變員工思想，帶動(dòng)員工積極性。
結(jié)合省聯(lián)社的要求和我們的實(shí)際情況，我覺(jué)得我們首先要從轉(zhuǎn)變思想、立足定位入手，可以通過(guò)績(jī)效考核推進(jìn)員工轉(zhuǎn)變思想，樹(shù)立員工主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。在內(nèi)控管理方面，遵循運(yùn)營(yíng)管理是業(yè)務(wù)發(fā)展的基本保障，風(fēng)險(xiǎn)防控是業(yè)務(wù)發(fā)展的先決條件，我們要強(qiáng)化內(nèi)控管理，分工合理、職責(zé)明確，強(qiáng)化我們團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
任何一家企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)源源不斷的創(chuàng)新。更何況是在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的銀行業(yè)，我們想要發(fā)展也只有不斷的進(jìn)行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。瑞豐小微貸是引進(jìn)德國(guó)ipc技術(shù)，成立事業(yè)部制管理，以軟硬信息分析為基礎(chǔ)，交叉檢驗(yàn)為方法，還款能力和還款意愿是放貸的唯一依據(jù)，勞動(dòng)密集行為結(jié)果;在組織架構(gòu)上實(shí)行獨(dú)立的薪酬考核機(jī)制、獨(dú)立的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)機(jī)制、獨(dú)立的人員管理機(jī)制、獨(dú)立的財(cái)務(wù)核算機(jī)制;在辦理流程上實(shí)行貸款全程“四眼”原則、貸款調(diào)查“四步曲”，亮點(diǎn)是自己編制財(cái)務(wù)報(bào)表，交叉檢驗(yàn)，線上集中審批，專(zhuān)崗發(fā)放操作，前后分離，貸后管理標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)控流程，逾期追討實(shí)行包容性的不良責(zé)任追究機(jī)制和積極的個(gè)人、團(tuán)隊(duì)績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，人才理念注重人員晉升和培養(yǎng)，品牌理念服務(wù)微小的客戶(hù)理念、客戶(hù)為中心的產(chǎn)品理念、差異化營(yíng)銷(xiāo)理念、貼心客戶(hù)的.服務(wù)理念，風(fēng)控理念有風(fēng)控管理和責(zé)任追究。
結(jié)合我們實(shí)際情況，我覺(jué)得我們應(yīng)在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上一是了解客戶(hù)需求增加新的貸款品種;二是優(yōu)化我們的業(yè)務(wù)流程，如：簡(jiǎn)化客戶(hù)辦理手續(xù)，報(bào)表電子化，提升電子化替代率等;三是提升我們的制度建設(shè)等。
兩天的學(xué)習(xí)時(shí)間雖短，但我已經(jīng)充分感受到瑞豐銀行的企業(yè)文化氛圍。即使我們?cè)谀承┏潭壬线€有一定差距，我們?nèi)匀豢梢越梃b他們適合我們發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，并加以轉(zhuǎn)化利用，為我們未來(lái)的發(fā)展提供參考!
銀行員工操守心得篇一
作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)有心人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)等客戶(hù)。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶(hù)，贏得更好的社會(huì)形象，吸取更多的存款。
客戶(hù)總是形形色色的，而我總是以客戶(hù)為中心，努力滿(mǎn)足客戶(hù)的合理需求，在維護(hù)銀行利益的前提下，多為客戶(hù)謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時(shí)，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶(hù)辦理不提；若存單快要到期，就及時(shí)提醒客戶(hù)是否到期后再來(lái)支取，使客戶(hù)存單利息損失降到最低點(diǎn)。
說(shuō)真的，以我們臨柜人員的一份耐心，換來(lái)顧客的一份滿(mǎn)足就是我最大的滿(mǎn)足。下班后客戶(hù)來(lái)存取款是常有的事，而我總是來(lái)者不拒，不敷衍或怠慢客戶(hù)，總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次，已過(guò)了下班時(shí)間，最后一扇大門(mén)即將拉上，我正準(zhǔn)備軋帳。這時(shí)，一位客戶(hù)急匆匆地走進(jìn)來(lái)，詢(xún)問(wèn)是否還可以存款，見(jiàn)他走近我柜臺(tái)，我忙起身招呼，并立即請(qǐng)他填好存款憑條，他向我們?cè)V說(shuō)他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過(guò)其他幾家銀行，對(duì)方都說(shuō)已下班不能存，無(wú)奈之下，他只好拿著現(xiàn)金回家，但覺(jué)得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到x銀行，沒(méi)想到竟然還可以存。我從客戶(hù)手里接過(guò)現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說(shuō)了一句：這下我總算無(wú)后顧之憂(yōu)，真是謝謝你們了。我聽(tīng)了也感到很高興，其實(shí)，我只是做了一個(gè)臨柜人員應(yīng)該做的工作。
臺(tái)外全都擠滿(mǎn)了客戶(hù)。大媽仍然站在我的柜臺(tái)外，雙手駕在柜臺(tái)上，有氣無(wú)力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢(qián)去醫(yī)院看病，望著大媽蒼白的臉色，我能覺(jué)察出她確實(shí)病得不輕，我不忍心再拒絕她，再看看兩個(gè)坐班的同事忙得不可開(kāi)交，正當(dāng)我感到束手無(wú)策時(shí)，突然想起自己口袋里的錢(qián)還是可墊付大媽的款項(xiàng)，便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說(shuō)：謝謝，謝謝……。其實(shí)，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時(shí)有發(fā)生。還記得有一回上午班，辦理業(yè)務(wù)后，我發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)上有些亂，便隨手整理了一下，突然發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我拿進(jìn)來(lái)清點(diǎn)了一下，正好捌仟元正，我立即將此事報(bào)告營(yíng)業(yè)經(jīng)理，營(yíng)業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時(shí)代為保管。大概過(guò)了一個(gè)多小時(shí)，來(lái)了一位中年顧客，滿(mǎn)臉焦急地柜臺(tái)外轉(zhuǎn)悠，像是在找什么東西似的，當(dāng)我招呼他時(shí)，方知他剛才是丟錢(qián)了。于是我就叫來(lái)了營(yíng)業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過(guò)一番仔細(xì)地核實(shí)之后，確認(rèn)失主就是他，便將錢(qián)如數(shù)交還給他，并請(qǐng)他當(dāng)面點(diǎn)清收妥，那位顧客拿著錢(qián)激動(dòng)地說(shuō)：你們x銀行真好！真是太感謝你們了?？偹阄餁w原主，我也松了一口氣。
臨柜工作看似簡(jiǎn)單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要，但過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時(shí)不但要多練業(yè)務(wù)技能，還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。在這方面我雖然不算最好，但我希望做得更好。在支行營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭中，有許多業(yè)務(wù)水平高，業(yè)務(wù)全面的同事，在這里我可以不懂就問(wèn)，虛心請(qǐng)教，從他們那里我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)種類(lèi)的增多，營(yíng)業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來(lái)越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動(dòng)協(xié)作，相互溝通。雖然時(shí)常加班加點(diǎn)，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無(wú)怨。
銀行員工操守心得篇二
在幾個(gè)月前我還是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，現(xiàn)在卻已經(jīng)坐在了銀行的柜臺(tái)邊上。身份的轉(zhuǎn)變讓我回想起來(lái)都有些愕然，從剛剛學(xué)校里吃喝玩樂(lè)，到現(xiàn)在工作慢慢占據(jù)了我生活的全部。有時(shí)還總感覺(jué)自己是個(gè)孩子，現(xiàn)在卻已經(jīng)開(kāi)始工作自己養(yǎng)活自己了，再也收不到過(guò)年親戚長(zhǎng)輩給的壓歲錢(qián)，指不定自己還要掏錢(qián)出去給那些小朋友發(fā)壓歲錢(qián)。以前總聽(tīng)父母說(shuō)錢(qián)要省著點(diǎn)花，賺錢(qián)不容易，但自己以前畢竟沒(méi)有工作過(guò)，從沒(méi)有過(guò)現(xiàn)實(shí)的體會(huì)。但現(xiàn)在卻是已經(jīng)有了現(xiàn)實(shí)的體會(huì)，錢(qián)確實(shí)不是那么好掙的，才發(fā)現(xiàn)父母養(yǎng)育自己幾十年有多累，多辛苦。現(xiàn)在雖然我還沒(méi)有什么生活的壓力，父母也還不需要我賺錢(qián)養(yǎng)他們，但我清楚過(guò)不了幾年這些生活的壓力慢慢的就會(huì)來(lái)到我的肩膀上。
我是獨(dú)生子女，我爸媽就我一個(gè)女兒，從小把我也是捧在手心上，沒(méi)讓我吃過(guò)什么苦，受過(guò)什么虧。但該來(lái)的還是都會(huì)來(lái)，父母也照顧不了我一輩子，人還是要靠自己。在剛剛?cè)肼毜臅r(shí)候，因?yàn)閺臎](méi)有工作過(guò)總感覺(jué)很累，但慢慢的習(xí)慣了這種工作的感覺(jué)之后就好了很多了，沒(méi)有剛剛?cè)肼殨r(shí)候的那種感覺(jué)了。現(xiàn)在固定的起床時(shí)間，固定的睡覺(jué)時(shí)間也讓我養(yǎng)成了到點(diǎn)就醒了的良好生活習(xí)慣。即使生活再怎么忙碌也不能讓自己的身體搞垮了，所以我一直做好了養(yǎng)生。
在工作了一段時(shí)間之后發(fā)現(xiàn)，銀行并不是我想象的那種嚴(yán)肅的工作環(huán)境。反而，大家在休息時(shí)間都很融洽的坐在一起聊天。但在上班時(shí)間，工作就是工作，不能有半點(diǎn)分心，我覺(jué)得這種環(huán)境很好，公私分明。銀行還有著一些懲處規(guī)章制度，在我剛?cè)肼毜臅r(shí)候，主管就和我說(shuō)過(guò)了，我覺(jué)得很合理。主管也對(duì)新員工很寬容，很理解，老員工對(duì)于新員工也并沒(méi)有排擠，雙方都能夠很融洽的接觸。這在我看來(lái)是很神奇的，畢竟有人的地方就有江湖嗎，人心是最難看透的。但這里大家都能夠很好的相處，有什么事情都放在明面上說(shuō)，有什么問(wèn)題也都當(dāng)面解決，不讓矛盾加深。這些我想都是銀行規(guī)章制度的功勞，當(dāng)然也離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和指揮，才能夠讓銀行有這樣的工作環(huán)境。工作環(huán)境好了大家的工作效率就更快了，效率快了客戶(hù)的滿(mǎn)意度就更高了。
我很喜歡這份工作，我會(huì)在以后的日子里為銀行更加努力的工作，爭(zhēng)取做到每個(gè)客戶(hù)都會(huì)給與我們好評(píng)。
銀行員工操守心得篇三
隨著畢業(yè)我也步入了工作崗位，我來(lái)到了xx銀行工作，新的.環(huán)境，新的工作讓我感觸良多，我對(duì)這段時(shí)間的體會(huì)如下。
來(lái)到新的工作環(huán)境，這將是新的開(kāi)始，我也知道這點(diǎn)，我在工作的時(shí)候及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，遇到問(wèn)題不怕面對(duì)，哪怕再難也總有解決的辦法，每天上班保持開(kāi)心樂(lè)觀的態(tài)度，始終以足夠的熱情去工作，把工作做好，不辜負(fù)公司的信任，做好自己的職責(zé)，完成自己的任務(wù)，笑對(duì)每一天，快樂(lè)讓我在工作的時(shí)候感到了輕松，不會(huì)有壓力。只要遇到問(wèn)題總是想方設(shè)法的去完成，去努力，因?yàn)橹挥腥プ隽瞬胖绬?wèn)題出在什么地方，那些做得不到位，只要敢于邁出第一步，以后還有什么好擔(dān)心的，信心也就會(huì)在這樣的情況下悄然種下，會(huì)隨著時(shí)間慢慢發(fā)芽壯大，積極的心態(tài)能夠面對(duì)各種工作的為題而不退縮，這也是工作必須具備的，不然只會(huì)讓自己在工作中承受難以想象的壓力，不利于我們工作。
因?yàn)槲覀兪切聠T工，基礎(chǔ)知識(shí)是非常薄弱的，這就需要我們?nèi)ズ粚?shí)自己的基礎(chǔ)，在培訓(xùn)的時(shí)候，千萬(wàn)不可以浪費(fèi)這寶貴的時(shí)間，在這短短的時(shí)間里把傳授的知識(shí)學(xué)明白，弄清楚，讓自己掌握更多的知識(shí)，無(wú)論在學(xué)習(xí)還是在工作中，我們始終都要不斷的去通過(guò)學(xué)習(xí)獲取知識(shí)，工作中可以向老員工學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教等方式來(lái)讓自己學(xué)到足夠的知識(shí)，除了請(qǐng)教還有觀察，向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)他們的工作方式，觀察他們處理問(wèn)題的工作方法，總結(jié)出適合自己的工作技巧，讓自己的閱歷，讓自己的經(jīng)驗(yàn)的到擴(kuò)大，得到補(bǔ)充，不再去通過(guò)時(shí)間去慢慢熬，讓自己少走彎路，通過(guò)各種有利的手段讓我們薄弱的知識(shí)基礎(chǔ)，動(dòng)手能力都得到加強(qiáng)，這有這樣才能在工作中脫穎而出，成為一個(gè)優(yōu)秀的員工，才能走的更高更遠(yuǎn)。
團(tuán)隊(duì)在工作中是必不可少的，團(tuán)隊(duì)在公司中是非常重要的，我們就是團(tuán)隊(duì)的組成部分，在工作的時(shí)候要有團(tuán)隊(duì)意思，明白自己是團(tuán)隊(duì)的一員，要為團(tuán)隊(duì)付出自己的力量，認(rèn)同自己的團(tuán)隊(duì)，融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中去成為其中的不可缺少的一部分，在當(dāng)前的工作中，團(tuán)隊(duì)的力量才是最大的，只有把各個(gè)分散力量，組合成一股強(qiáng)大的力量才能股面對(duì)外面的挑戰(zhàn)才能夠?yàn)槠髽I(yè)，為自己的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更好的明天，+我們工作中都需要團(tuán)隊(duì)合作，都需要相互之間的協(xié)調(diào)合作共同努力才能夠完成，所以團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的，只有注重團(tuán)隊(duì)合作，才能夠面對(duì)以后的工作，才能股做好以后的工作。
銀行員工操守心得篇四
銀行作為金融體系中的重要一員，一直備受社會(huì)各界的關(guān)注。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，不僅要負(fù)責(zé)保管存款并為客戶(hù)提供貸款服務(wù)，更重要的是要遵循良好的操守，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。在多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我深刻感受到銀行操守的重要性，并總結(jié)出一些心得體會(huì)，下面將就此展開(kāi)討論。
首先，一個(gè)銀行從業(yè)人員必須時(shí)刻保持誠(chéng)信。誠(chéng)信是銀行業(yè)誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)的根本解決辦法，更是銀行客戶(hù)關(guān)系的基礎(chǔ)。一個(gè)銀行工作人員，無(wú)論是面對(duì)客戶(hù)還是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，都必須時(shí)刻保持真誠(chéng)、正直和守信。誠(chéng)信就是兌現(xiàn)承諾，言而有信。只有這樣，客戶(hù)才會(huì)放心將自己的財(cái)產(chǎn)交給銀行，銀行才能夠獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。然而，當(dāng)今社會(huì)，一些不良的金融事件不斷發(fā)生，嚴(yán)重影響了金融行業(yè)的聲譽(yù)，因此，銀行從業(yè)人員必須樹(shù)立起正確的價(jià)值觀念，將誠(chéng)信放在首位。
其次，銀行從業(yè)人員要有高度的責(zé)任感。作為銀行工作人員，我們承載著客戶(hù)的重托，并對(duì)客戶(hù)的利益負(fù)有一定的責(zé)任。因此，我們要保持高度的責(zé)任感，在工作中嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章制度，嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，將客戶(hù)的資金安全放在首位。同時(shí)，我們也要保證自身道德的完善，不僅要遵循公司的規(guī)定，還要有獨(dú)立的判斷力，對(duì)于一些明顯有害或違法的行為要堅(jiān)決抵制。只有這樣，我們才能夠真正做到對(duì)社會(huì)、對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)。
此外，銀行從業(yè)人員要勇于承擔(dān)責(zé)任。在工作中，我們難免會(huì)遇到一些困難和挑戰(zhàn)，我們要有勇氣面對(duì)并積極解決這些問(wèn)題。當(dāng)遇到錯(cuò)誤或失誤時(shí)，我們要敢于承認(rèn)并及時(shí)改正，而不是推卸責(zé)任。銀行服務(wù)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，細(xì)節(jié)的問(wèn)題經(jīng)常會(huì)影響到整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我們要時(shí)刻保持警惕，放低個(gè)人身份，將客戶(hù)的需求放在首位，并時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，提升自己的綜合素質(zhì)。
最后，一個(gè)好的銀行從業(yè)人員需要保持團(tuán)隊(duì)合作精神。銀行是一個(gè)以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的機(jī)構(gòu)，一個(gè)銀行的成功需要所有員工的共同努力。因此，作為銀行從業(yè)者，我們要善于與他人合作，發(fā)揚(yáng)互助精神。只有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，才能夠更好地解決復(fù)雜的問(wèn)題，提升工作效率，提供更好的服務(wù)。此外，我們還應(yīng)該積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，共同分享學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，增進(jìn)互相的了解和信任。
綜上所述，銀行操守是銀行業(yè)發(fā)展的根本。作為銀行從業(yè)人員，我們要時(shí)刻保持誠(chéng)信、高度的責(zé)任感、勇于承擔(dān)責(zé)任和團(tuán)隊(duì)合作精神。只有這樣，我們才能夠?yàn)榭蛻?hù)提供更好的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，同時(shí)也能推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步。銀行操守是一種精神，它要求我們時(shí)刻保持高度的警惕和自律，為社會(huì)做出積極的貢獻(xiàn)。
銀行員工操守心得篇五
作為金融行業(yè)的重要組成部分，銀行在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著舉足輕重的作用。銀行操守是銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展和發(fā)展的基石，也是銀行在金融市場(chǎng)上樹(shù)立信譽(yù)和獲得客戶(hù)信任的重要保證。在我長(zhǎng)期從事銀行工作的經(jīng)歷中，我深刻體會(huì)到了秉持良好的銀行操守對(duì)銀行業(yè)務(wù)的重要性。下面我將從誠(chéng)信、穩(wěn)健、服務(wù)、責(zé)任和創(chuàng)新五個(gè)方面談?wù)勎业年P(guān)于銀行操守心得體會(huì)。
第二段：誠(chéng)信
誠(chéng)信是銀行操守的基礎(chǔ)，也是銀行作為金融機(jī)構(gòu)的核心價(jià)值觀。銀行要堅(jiān)持真實(shí)、準(zhǔn)確和可靠的信息披露，不編造虛假信息誤導(dǎo)客戶(hù)，同時(shí)要誠(chéng)實(shí)守信，誠(chéng)實(shí)交流，以誠(chéng)信贏得客戶(hù)的信賴(lài)。近年來(lái)，行業(yè)內(nèi)丑聞?lì)l發(fā)，讓銀行業(yè)聲譽(yù)受到了很大的沖擊。我認(rèn)為只有銀行業(yè)內(nèi)部提升誠(chéng)信度，通過(guò)透明度和規(guī)范化的運(yùn)營(yíng)來(lái)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，才能挽回客戶(hù)的信任。
第三段：穩(wěn)健
穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)是銀行操守的重要方面。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，直接關(guān)系到廣大市民的資金安全。銀行要處理好風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)的平衡，控制好風(fēng)險(xiǎn)水平，避免因過(guò)于冒險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)導(dǎo)致金融危機(jī)。穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)也體現(xiàn)在銀行對(duì)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)的管理和控制上，要建立完善的內(nèi)部控制體系，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)流程和人員的監(jiān)督和管理，防止意外和失誤發(fā)生。只有銀行堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，才能夠保障廣大客戶(hù)的利益，促進(jìn)金融市場(chǎng)的健康發(fā)展。
第四段：服務(wù)和責(zé)任
作為服務(wù)性行業(yè)，銀行的服務(wù)能力直接影響到客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。銀行要積極傾聽(tīng)客戶(hù)的需求，提供專(zhuān)業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為銀行從業(yè)者，我們要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)心態(tài)，與客戶(hù)建立起良好的合作關(guān)系，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)。此外，銀行還承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任，要主動(dòng)參與社會(huì)公益活動(dòng)，關(guān)心社會(huì)發(fā)展，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。銀行的服務(wù)和責(zé)任意識(shí)不僅能樹(shù)立良好的企業(yè)形象，也有助于建設(shè)一個(gè)和諧社會(huì)。
第五段：創(chuàng)新
創(chuàng)新是銀行發(fā)展的動(dòng)力，也是銀行操守的表現(xiàn)。銀行要不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，提升金融科技水平，滿(mǎn)足多樣化的客戶(hù)需求。在創(chuàng)新過(guò)程中，銀行要注重合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理，確保創(chuàng)新活動(dòng)不違反法律法規(guī)和道德規(guī)范。同時(shí)，創(chuàng)新也需要與誠(chéng)信、穩(wěn)健等操守相結(jié)合，不能以追求利潤(rùn)為唯一目標(biāo)，要尊重客戶(hù)權(quán)益和合法權(quán)益，才能產(chǎn)生可持續(xù)的創(chuàng)新成果。
結(jié)論
銀行操守是銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是銀行贏得客戶(hù)信任的重要保證。誠(chéng)信、穩(wěn)健、服務(wù)、責(zé)任和創(chuàng)新是我在工作中體會(huì)到的關(guān)于銀行操守的重要方面。只有堅(jiān)守這些原則，銀行業(yè)才能夠健康穩(wěn)定發(fā)展，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供有力的支持。我將繼續(xù)在工作中注重操守，努力為客戶(hù)和社會(huì)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
銀行員工操守心得篇六
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在新的一年中，我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的'工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：
比爾·蓋茨說(shuō)過(guò)這樣一句話：“每天早晨醒來(lái)，一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類(lèi)生活帶來(lái)的巨大影響和變化，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)？又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富？是責(zé)任與激情！我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來(lái)、愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿(mǎn)我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！
身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。
“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶(hù)的權(quán)益能力。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才，崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求。
銀行員工操守心得篇七
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在新的一年中，我會(huì)一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：
比爾·蓋茨說(shuō)過(guò)這樣一句話：“每天早晨醒來(lái)，一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類(lèi)生活帶來(lái)的巨大影響和變化，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)？又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富？是責(zé)任與激情！我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來(lái)、愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足的動(dòng)力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿(mǎn)我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！
身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的.橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。
“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶(hù)的權(quán)益能力。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才，崗位成就夢(mèng)想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求。
銀行員工操守心得篇八
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，成為_(kāi)_銀行的新員工六個(gè)月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時(shí)間里，我學(xué)到了很多，下面將我這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
入職的第一課從入職培訓(xùn)開(kāi)始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對(duì)于我們新人有著重要的意義。通過(guò)入職培訓(xùn)，我了解到了__銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、國(guó)結(jié)的基本知識(shí)，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過(guò)短暫的入職培訓(xùn)，我在__支行開(kāi)始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開(kāi)始上柜操作時(shí)，我總感覺(jué)手忙腳亂，對(duì)于客戶(hù)的提問(wèn)也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失、外匯買(mǎi)賣(mài)、存款證明的開(kāi)立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶(hù)，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對(duì)每一位客戶(hù)負(fù)責(zé)。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶(hù)服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對(duì)銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中，我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語(yǔ)，想客戶(hù)之所想，憂(yōu)客戶(hù)之所憂(yōu)，以客戶(hù)為中心，力爭(zhēng)做到讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭(zhēng)不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn)，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無(wú)論是業(yè)務(wù)的辦理過(guò)程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長(zhǎng)此以往，我自覺(jué)養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。
營(yíng)銷(xiāo)也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的主要來(lái)源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷(xiāo)，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，樹(shù)立了相應(yīng)的理財(cái)意識(shí)。但是，在柜面的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我的營(yíng)銷(xiāo)能力還欠佳。因此，我的營(yíng)銷(xiāo)水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教，在實(shí)踐中不斷磨練。
半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識(shí)，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠(chéng)服務(wù)，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越的精神，力爭(zhēng)與__銀行共同成長(zhǎng)，共發(fā)展。
銀行員工操守心得篇九
由于在學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識(shí)，同時(shí)出于修金融雙專(zhuān)業(yè)的緣由，因此，本著一種期望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種以前想以后在銀行工作的憧憬，本人開(kāi)始了在民生銀行的實(shí)習(xí)生活。
實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng)。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡(jiǎn)而言之，需持續(xù)一種干練，整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以持續(xù)銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣貌。
縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作能夠涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的狀況，包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流潛力。
以一個(gè)下午的時(shí)光學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫(xiě)、幫忙還貸、網(wǎng)上銀行開(kāi)通及使用、查詢(xún)機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。
表格的填寫(xiě)方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有必須的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢(qián)時(shí)無(wú)需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶(hù)進(jìn)行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行，則需填寫(xiě)同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫(xiě)異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無(wú)需填寫(xiě)表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫(xiě)相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)表格以及幫客戶(hù)取號(hào)成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶(hù)如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶(hù)u寶和瀏覽器證書(shū)的區(qū)別以及網(wǎng)銀時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問(wèn)題。
銀行員工操守心得篇十
4月19日晚，支行召開(kāi)“學(xué)案例、講操守、防風(fēng)險(xiǎn)”主題教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，會(huì)議由邱躍副書(shū)記主持，支行全體員工參加了會(huì)議。
譚甬行長(zhǎng)傳達(dá)市行《關(guān)于組織開(kāi)展“學(xué)案例、講操守、防風(fēng)險(xiǎn)”主題教育活動(dòng)的通知》精神，宣導(dǎo)《海安支行“學(xué)案例、講操守、防風(fēng)險(xiǎn)”主題教育活動(dòng)實(shí)施方案》。教育活動(dòng)以“擔(dān)當(dāng)杜會(huì)責(zé)任、做最好的銀行”目標(biāo)為指引，通過(guò)開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，提高全員合規(guī)意識(shí)，筑牢思想防線，提升各層級(jí)、各崗位人員合規(guī)履職能力，保障支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)合規(guī)合法與穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。為確?；顒?dòng)有序有效開(kāi)展，譚行長(zhǎng)提出三點(diǎn)要求：
一是有序推進(jìn)。支行已制訂了詳細(xì)的活動(dòng)方案和活動(dòng)時(shí)間安排，各單位要落實(shí)活動(dòng)責(zé)任人，認(rèn)真組織好每項(xiàng)活動(dòng)，綜合管理部要加強(qiáng)檢查督導(dǎo)，及時(shí)宣傳好的做法、好的成效，確保有序推進(jìn)。
二是做好過(guò)程。各單位主要負(fù)責(zé)人要帶頭學(xué)、帶頭講，帶頭撰寫(xiě)活動(dòng)心得體會(huì)。同時(shí)建立好學(xué)習(xí)檔案，每次學(xué)習(xí)交流活動(dòng)都要做好學(xué)習(xí)記錄，做到總結(jié)有據(jù)、檢查有痕。
三是注重實(shí)效。通過(guò)本次活動(dòng)，不僅要提升全體員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和案件防控能力，而且要進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，從制度上堵塞漏洞，防范潛在的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
最后譚行長(zhǎng)對(duì)正在開(kāi)展中的員工違規(guī)代客問(wèn)題清理工作進(jìn)行再?gòu)?qiáng)調(diào)，要求各單位清理工作不能走過(guò)場(chǎng)、捂蓋子、怕揭短，必須切實(shí)落實(shí)到位。
銀行員工操守心得篇十一
第一段：引言（150字）
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，從業(yè)人員的操守和職業(yè)道德至關(guān)重要。多年來(lái)，我在銀行工作的經(jīng)歷中，認(rèn)識(shí)到操守對(duì)于個(gè)人和整個(gè)行業(yè)的重要性。本文將分享我在銀行從業(yè)過(guò)程中得出的一些心得和體會(huì)，以此來(lái)提醒自己和其他銀行從業(yè)者重視操守的力量。
第二段：勤勉盡責(zé)（250字）
操守的核心要素之一是勤勉盡責(zé)。作為一名銀行從業(yè)人員，我們要時(shí)刻保持對(duì)客戶(hù)利益的忠誠(chéng)，并且以他們的利益為重。在貸款審批過(guò)程中，我們必須對(duì)客戶(hù)的信用狀況進(jìn)行仔細(xì)評(píng)估，確保貸款風(fēng)險(xiǎn)可控，并且提供合理的利率和貸款條件。此外，我們還需要在處理客戶(hù)投訴和糾紛時(shí)保持公正和中立，確保公平處理，不偏不倚地解決問(wèn)題。只有勤勉盡責(zé)，我們才能維護(hù)銀行的聲譽(yù)并取得客戶(hù)的信任。
第三段：保守審慎（250字）
保守審慎是銀行從業(yè)者應(yīng)當(dāng)具備的一種態(tài)度。我們必須時(shí)刻謹(jǐn)慎行事，不盲目追求利潤(rùn)而失去風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。在與客戶(hù)交流中，我們要實(shí)事求是地告知他們不同產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)與收益，并且在辦理業(yè)務(wù)時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分的披露與評(píng)估。此外，我們還應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法規(guī)和規(guī)定，確保按照合規(guī)的方式行事。只有保持審慎態(tài)度，我們才能避免風(fēng)險(xiǎn)和損失，為客戶(hù)提供更穩(wěn)健和可靠的金融服務(wù)。
第四段：誠(chéng)實(shí)透明（250字）
銀行從業(yè)人員必須保持誠(chéng)實(shí)透明的原則。我們要在交流中坦誠(chéng)相待，不掩飾真相或者誤導(dǎo)客戶(hù)。在推銷(xiāo)金融產(chǎn)品時(shí)，我們要向客戶(hù)全面介紹產(chǎn)品的利弊，并且盡可能提供更多的選擇，讓客戶(hù)根據(jù)自己的需求做出明智的決策。此外，我們還應(yīng)當(dāng)在核對(duì)賬戶(hù)、處理資金和財(cái)務(wù)事務(wù)時(shí)保持高度的透明度，確?？蛻?hù)對(duì)我們的行為和決策充滿(mǎn)信任。只有誠(chéng)實(shí)透明，我們才能與客戶(hù)建立良好的溝通和合作關(guān)系。
第五段：維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)（300字）
銀行從業(yè)人員的操守和職業(yè)道德影響著整個(gè)行業(yè)的聲譽(yù)。我們作為行業(yè)的門(mén)面，必須時(shí)刻保持良好的形象并積極維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)。我們要嚴(yán)格遵守銀行的規(guī)章制度和各項(xiàng)規(guī)則，完善公司內(nèi)部的風(fēng)控和合規(guī)流程，確保業(yè)務(wù)的安全和可靠。此外，我們還可以積極參與行業(yè)協(xié)會(huì)和交流會(huì)議，學(xué)習(xí)其他銀行從業(yè)人員的優(yōu)秀操守和經(jīng)驗(yàn)，以此來(lái)提升自己的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力。只有共同維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)，我們才能為金融系統(tǒng)的穩(wěn)定和發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
結(jié)尾（100字）
銀行從業(yè)的操守是我們始終要堅(jiān)守的底線。勤勉盡責(zé)、保守審慎、誠(chéng)實(shí)透明和維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)是我們?cè)阢y行工作中的重要準(zhǔn)則。通過(guò)堅(jiān)守這些原則，我們將樹(shù)立良好的形象，增強(qiáng)客戶(hù)的信任，實(shí)現(xiàn)自身的成長(zhǎng)與發(fā)展。我希望能夠與更多的銀行從業(yè)者一起努力，為金融行業(yè)的繁榮和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
銀行員工操守心得篇十二
大學(xué)不同于以往,其中包括生活和學(xué)業(yè),都是全新的面貌,生活上,大多數(shù)的同學(xué)都必須在長(zhǎng)達(dá)半年的時(shí)間里獨(dú)立處理自己的事情,再?zèng)]有父母家人在旁幫忙.這對(duì)同學(xué)們而言都是一次挑戰(zhàn),也是"大學(xué)社會(huì)"的體現(xiàn).通過(guò)軍訓(xùn),教官的教導(dǎo)和輔導(dǎo)員的幫助,能讓同學(xué)們很快掌握基本生活技能.
大家都說(shuō)大學(xué)的軍訓(xùn)是最累人的，時(shí)間又長(zhǎng)，天氣又熱，可是等我真正嘗試后，我為自己驕傲。整齊的隊(duì)列，筆挺的軍姿，是我們用堅(jiān)強(qiáng)的意志描繪的畫(huà)作;震天的吶喊、高亢的歌聲，是我們用心靈感悟軍魂而譜寫(xiě)的詩(shī)篇。
學(xué)習(xí)上,同樣不再像以往:課程都是定死的,上課時(shí)間也近乎充斥了一整天的時(shí)間.大學(xué)課程多變,而且也沒(méi)有固定教室,上課也不再以班級(jí)為單位,更讓同學(xué)們"興奮"的還屬"超長(zhǎng)的自主時(shí)間",會(huì)讓你感覺(jué)這簡(jiǎn)直就是天堂.也正因?yàn)榇髮W(xué)管理松,所以同學(xué)們的自制能力,意志力迫切需要提高,才能讓大學(xué)4年過(guò)的充實(shí)而不會(huì)浪費(fèi)光陰.這時(shí)候軍訓(xùn)遍是必不可少的關(guān)鍵環(huán)節(jié),在軍訓(xùn)之后你才會(huì)發(fā)現(xiàn),高考后的松懈已經(jīng)不再,內(nèi)心充滿(mǎn)了對(duì)未來(lái)前程的期待和向往,進(jìn)而為之奮斗,努力.
最后,軍訓(xùn)使我們的國(guó)家民族觀念增強(qiáng),同時(shí)使我們知道作為21世紀(jì)大學(xué)生應(yīng)該具備的素質(zhì).
進(jìn)了大學(xué)就意味著我們大家不再是小孩兒,處處都聯(lián)系著家庭,社會(huì),民族,國(guó)家.通過(guò)軍訓(xùn)我們都應(yīng)該像一棵樹(shù)一樣，吸收大地的養(yǎng)分，經(jīng)歷風(fēng)雨的磨練最終成長(zhǎng)為一顆能為祖國(guó)做出巨大貢獻(xiàn)的棟梁之才。在此，我也向同我們一起經(jīng)歷雨打日曬并給予我們指導(dǎo)教育的敬愛(ài)的教官衷心的說(shuō)一聲：謝謝!
銀行員工軍訓(xùn)心得2
銀行員工操守心得篇十三
我省開(kāi)展學(xué)習(xí)“三嚴(yán)三實(shí)”以來(lái)，有幸參加了省聯(lián)黨委組織的“嚴(yán)明政治紀(jì)律、嚴(yán)守政治規(guī)矩”的專(zhuān)題培訓(xùn)班，聆聽(tīng)了***的輔導(dǎo)報(bào)告，充分認(rèn)識(shí)到了嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的極端重要性。反復(fù)學(xué)習(xí)、研讀**的輔導(dǎo)報(bào)告，我深受感染、深受教育、深受啟發(fā)。
一、深藏“誠(chéng)”字武裝的“中國(guó)心”
對(duì)黨忠誠(chéng)是共產(chǎn)黨員的政治本色。忠誠(chéng)是人生最可貴的精神、最高尚的品德，就是對(duì)原則矢志不渝、盡心竭力的思想覺(jué)悟和道德品格，表現(xiàn)為強(qiáng)烈的歸屬感、執(zhí)著的使命感和高度的責(zé)任感。在我們黨94年的奮斗歷程中，正是靠一代又一代共產(chǎn)黨員對(duì)黨的事業(yè)無(wú)限忠誠(chéng)和不懈追求，才取得了革命、建設(shè)、改革的巨大勝利;在20xx年省聯(lián)社成立以來(lái)的10年間，全省農(nóng)信社及****農(nóng)商行積極應(yīng)對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，努力克服前進(jìn)中的困難，改革發(fā)展發(fā)生了翻天覆地的變化，碩果累累、催人奮進(jìn)。在嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩成為新常態(tài)的歷史條件下，面對(duì)各種困難、風(fēng)險(xiǎn)、誘惑和挑戰(zhàn)，我們都不應(yīng)忘記入黨誓詞中對(duì)黨忠誠(chéng)的誓言。 劉理事長(zhǎng)在報(bào)告中提出了始終堅(jiān)持“四個(gè)服從”，自覺(jué)遵守“五個(gè)必須”和“五個(gè)決不允許”的要求，我認(rèn)為，我們要始終做到深藏一顆對(duì)黨忠誠(chéng)的“中國(guó)心”，自覺(jué)與省聯(lián)社黨委保持高度一致。作為肩負(fù)省聯(lián)社黨委重要使命的基層負(fù)責(zé)人，必須始終以一顆赤誠(chéng)之心對(duì)待組織，大到?jīng)Q策部署、“三重一大”，小到個(gè)人重大事項(xiàng)、家屬?gòu)臉I(yè)、在外出差等，都要坦誠(chéng)相告，做到襟懷坦白，心底無(wú)私，自覺(jué)接受組織監(jiān)督。
二、勤穿“怕”字編織的“軟猬甲”
軟猬甲，是三國(guó)時(shí)期蠻族人的藤甲，用油浸滲加綱絲做成。金庸筆下的軟猬甲，是用金絲和千年滕枝混合紡織的護(hù)體神衣，穿上軟猬甲，刀槍不入并可防御內(nèi)家拳掌?，F(xiàn)在的“軟猬甲”即沖鋒衣，能防雨防寒，輕松應(yīng)對(duì)各種惡劣環(huán)境，保護(hù)自己不受傷害。
在銀行系統(tǒng)工作，尤其是我們這樣為官掌權(quán)的人，猶如奮戰(zhàn)在硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)，太多的“子彈”――美妙的名、珍奇的物，豐厚的利……無(wú)論被哪顆子彈射中要害，都會(huì)大傷元?dú)?。輕者，蒙人生污跡之羞;重者，受身敗名裂之辱，害人害己，悔之莫及。
劉理事長(zhǎng)在報(bào)告中諄諄教誨我們，要始終堅(jiān)定理想信念，自覺(jué)抵制各項(xiàng)名利誘惑;始終牢記黨員義務(wù)，自覺(jué)守紀(jì)律懂規(guī)矩。這是要提醒我們，勤穿防身的“軟猬甲”來(lái)抵御各種侵蝕。清代名臣紀(jì)曉嵐曾告誡人們，“做人要記住一個(gè)怕字”。勤穿“怕”字編織的“軟猬甲”是道德的籬笆，良心的門(mén)閂，尊嚴(yán)的衛(wèi)兵，它維系著自身的榮辱，家人的安寧，甚至寶貴的生命，可謂無(wú)價(jià)之寶。
三、伸出“嚴(yán)”字打造的“鐵腕手”
劉理事長(zhǎng)在報(bào)告中明確指出，要始終堅(jiān)持黨性至上，自覺(jué)做到令行禁止;要始終把管黨治黨放在首要位臵，自覺(jué)肩負(fù)起嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的黨委主體責(zé)任;要始終保持高壓態(tài)勢(shì)不放松，自覺(jué)擔(dān)負(fù)起維護(hù)政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任。向我們傳達(dá)了黨要管黨絲毫不能松懈，從嚴(yán)治黨一刻不能放松的強(qiáng)烈歷史責(zé)任感和深沉使命憂(yōu)患感。
主體責(zé)任是深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的“牛鼻子”。縣市農(nóng)商行政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的嚴(yán)明程度，取決于行黨委領(lǐng)導(dǎo)班子，取決于主要負(fù)責(zé)人，黨委書(shū)記是第一責(zé)任人?？h市農(nóng)商行董事長(zhǎng)必須是“既掛帥又出征”。一是要強(qiáng)擔(dān)當(dāng)，真正把責(zé)任扛起，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、推動(dòng)者，切實(shí)做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé);二是真履責(zé)，種好責(zé)任田，自覺(jué)發(fā)揮好黨委書(shū)記第一責(zé)任關(guān)鍵作用，扎緊織密制度的籠子，堅(jiān)持用制度管人管事管權(quán)，決不在消極現(xiàn)象面前當(dāng)“老好人”，寧愿面對(duì)不理解、誤解、怨恨，也不讓轄內(nèi)出問(wèn)題時(shí)悔恨;三是抓落實(shí)，層層傳導(dǎo)壓力，通過(guò)建立明確的責(zé)任清單，緊扣責(zé)任分解、責(zé)任考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從人事、信貸、財(cái)務(wù)、基建、采購(gòu)等方面突出源頭防腐，采取嚴(yán)格的問(wèn)責(zé)措施與嚴(yán)格的責(zé)任追究，落實(shí)好主體責(zé)任。
有效防止“七個(gè)有之”問(wèn)題的發(fā)生，縣市農(nóng)商行紀(jì)委必須重點(diǎn)做到“六個(gè)加強(qiáng)”。歸根結(jié)底，就是要“敢于得罪人”。要在“善、嚴(yán)、鐵、真”上下功夫。善，就是要善監(jiān)督，培養(yǎng)一支紀(jì)檢監(jiān)察的鐵軍;嚴(yán)，就是要嚴(yán)處理，用更嚴(yán)的態(tài)度、更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的舉措履行好監(jiān)督責(zé)任;鐵，就是要守鐵規(guī)章，要帶頭執(zhí)行省聯(lián)社各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)守員工“六不準(zhǔn)”、信貸從業(yè)“八嚴(yán)禁”、領(lǐng)導(dǎo)干部“五嚴(yán)禁”及“六反六興”等。
四、錘煉“恩”字凝結(jié)的“四區(qū)情”
省聯(lián)社黨委高瞻遠(yuǎn)矚提出了“4+1”經(jīng)營(yíng)模式。能否深入貫徹落實(shí)省聯(lián)社黨委的戰(zhàn)略部署，是檢驗(yàn)縣市農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)干部政治紀(jì)律、政治規(guī)矩是否嚴(yán)明的“試金石”?？h市農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)干部不講規(guī)矩，不守紀(jì)律造成的危害極大，對(duì)客戶(hù)、對(duì)股東、對(duì)員工感情的傷害極其嚴(yán)重，直接損害到客戶(hù)、股東、員工的切身利益，引起農(nóng)商行內(nèi)、外部的強(qiáng)烈不滿(mǎn)，也必將影響農(nóng)商行的轉(zhuǎn)型發(fā)展?？h市農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)干部必須規(guī)范自己的言行舉止，嚴(yán)格按規(guī)矩辦事，以實(shí)實(shí)在在的工作成效取信于客戶(hù)、回報(bào)于股東、回饋于員工，始終堅(jiān)持以“感恩”之心，站在客戶(hù)、股東、員工的立場(chǎng)上，按規(guī)矩辦好事，依紀(jì)律做實(shí)事。
在我們的日常工作中，作為嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的實(shí)踐者，一是要積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，全力支持地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，著力打通農(nóng)村金融服務(wù)“最后一公里”，切實(shí)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任;二是要重拾“挎包精神”，上門(mén)服務(wù)，進(jìn)村入戶(hù)、進(jìn)園入企、掃樓掃街、服務(wù)社區(qū)夯實(shí)發(fā)展之基;三是大力塑造“四有”干部，著力加強(qiáng)“五小”民生建設(shè)，興辦“十件”實(shí)事，著力培養(yǎng)敬業(yè)員工，進(jìn)一步激發(fā)全員內(nèi)生動(dòng)力與經(jīng)營(yíng)活力，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部員工充分發(fā)揚(yáng)“亮劍精神”，不畏強(qiáng)手，敢為人先，拼出實(shí)力，不斷擴(kuò)大農(nóng)商行的品牌效應(yīng)，夯實(shí)效益之源。
五、匯聚“干”字筑就的“農(nóng)信夢(mèng)”
對(duì)于怎樣成長(zhǎng)為好干部，習(xí)近平總書(shū)記指出，一靠自身努力，二靠組織培養(yǎng)，其中決定性因素還是個(gè)人努力。20xx年，正是****農(nóng)商行按照省聯(lián)社20xx-2020年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的筑基之年，對(duì)我個(gè)人及全行干部員工而言，貫徹落實(shí)劉理事長(zhǎng)嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的講話精神，只有一個(gè)字就是“干”。一是要想干，不是省聯(lián)社推著干、不是客戶(hù)、股東、員工推著干，而是充滿(mǎn)激情、充滿(mǎn)干勁;二是要能干，既腳踏實(shí)地、埋頭苦干，不眼高手低，也要善于開(kāi)拓創(chuàng)新，善于把握機(jī)遇，積小勝為大勝，一步一步把事做成;三是要敢干，于困境中找出路，于困難中找辦法，于可能中辦成事情，于無(wú)望中創(chuàng)造可能;四是要干正事，圍繞農(nóng)商行事業(yè)、客戶(hù)、股東、員工利益干，圍繞轉(zhuǎn)型發(fā)展、造福一方干，圍繞服務(wù)農(nóng)戶(hù)、服務(wù)居民、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)商戶(hù)，提高效能干。特別是作為“班長(zhǎng)”的我，要帶頭干，既要學(xué)會(huì)“彈鋼琴”，突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn);又要打好“組合拳”，密切協(xié)作、配合聯(lián)動(dòng)，為早日實(shí)現(xiàn)“湖北農(nóng)信夢(mèng)”，為開(kāi)創(chuàng)湖北農(nóng)信社事業(yè)新局面作出新的更大貢獻(xiàn)。
銀行員工操守心得篇十四
近期，江蘇海安鹽海村鎮(zhèn)銀行組織了全行一線職工進(jìn)行了信貸、會(huì)計(jì)、出納崗位培訓(xùn)和多次安全規(guī)章制度的集中學(xué)習(xí)，目的是為了增強(qiáng)行為排查、業(yè)務(wù)排查、責(zé)任排查、責(zé)任連帶、監(jiān)控持續(xù)、合規(guī)教育等等，建立健全常態(tài)化的案件風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。我認(rèn)真參加了學(xué)習(xí)，并對(duì)這幾個(gè)文件反復(fù)品讀，特別是聽(tīng)了案件通報(bào)，心情久久不能平靜。其中商業(yè)銀行涉案金額，風(fēng)險(xiǎn)金額，商行的發(fā)案率都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他專(zhuān)業(yè)銀行，內(nèi)控不嚴(yán)，內(nèi)部人員作案是所有案件的兩大基本特點(diǎn)。看到這龐大的數(shù)字和那些觸目驚心的案件，沉思之后，頗多感慨；現(xiàn)就近期案件防控所學(xué)，特別是信貸這一塊的風(fēng)險(xiǎn)防控作以下幾點(diǎn)體會(huì)：
在一筆貸款中，最重要的就是要考慮貸款人第一還款來(lái)源的穩(wěn)定性，如果第一還款來(lái)源無(wú)保障，那一切風(fēng)險(xiǎn)也隨之而來(lái)，對(duì)信貸工作是個(gè)巨大的威脅。受宏觀形勢(shì)影響較大的行業(yè)尤為關(guān)注，對(duì)該戶(hù)提供資料的完整性，真實(shí)性，有效性進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，做到每一筆信貸業(yè)務(wù)調(diào)查采取現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)相結(jié)合的方法，從貸款申請(qǐng)人的上下游單位、所處的工業(yè)區(qū)或周邊企業(yè)以及其所在居委會(huì)、村委會(huì)甚至是工商部門(mén)、法院等方面，多多了解貸款申請(qǐng)人的情況，對(duì)借款申請(qǐng)人的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)清晰了解，事無(wú)巨細(xì)，對(duì)能想到的貸前風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)均不放過(guò)，同時(shí)努力提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高判斷能力。
那樣容易發(fā)生爭(zhēng)議，從而有脫保的風(fēng)險(xiǎn)。發(fā)現(xiàn)此種情況應(yīng)當(dāng)及時(shí)修改，這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)今后還得認(rèn)真對(duì)待，杜絕發(fā)生。
以前認(rèn)為，一筆貸款，只要有抵押物，此筆貸款就是風(fēng)險(xiǎn)可控，就可高枕無(wú)憂(yōu)。其實(shí)并不是有抵押物就能確保萬(wàn)無(wú)一失的，通過(guò)學(xué)習(xí)我知道設(shè)備抵押就存在設(shè)備拆零轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn)，庫(kù)存材料抵押有流轉(zhuǎn)替換的風(fēng)險(xiǎn)，在建商品房抵押有扣除優(yōu)先抵償權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)，土地使用權(quán)有政策性風(fēng)險(xiǎn)等。
以前我認(rèn)為作為一名普通員工，只要盡職盡責(zé)、安份守紀(jì)、保質(zhì)保量地做好每一天的工作就行了。通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為光這樣做還不夠，還應(yīng)該具有敏銳的觀察力，智慧的頭腦，特別是加強(qiáng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。認(rèn)真履行工作職責(zé)，將各項(xiàng)制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去；強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，要求自己愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，體現(xiàn)于行動(dòng)，在自己的崗位上要堅(jiān)定信念，在工作中和一起共事的同事共同堅(jiān)持制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，才能有效地抑制案件發(fā)生。
銀行員工操守心得篇十五
作為金融機(jī)構(gòu)的重要組成部分，銀行承擔(dān)著管理資金、提供金融服務(wù)等職責(zé)，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。在履行這些職責(zé)的同時(shí)，銀行員工必須時(shí)刻遵守操守規(guī)范，保持誠(chéng)信、穩(wěn)健、可持續(xù)的工作態(tài)度。筆者作為一名銀行從業(yè)人員，深感職業(yè)操守的重要性，下面將結(jié)合自身的體會(huì)，從五個(gè)方面探討銀行員工職責(zé)操守心得。
首先，作為銀行員工，我們必須保持高度的責(zé)任感。銀行負(fù)責(zé)管理大量的客戶(hù)資金，一旦管理不善，就會(huì)給整個(gè)金融體系帶來(lái)嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)。因此，我們必須將客戶(hù)的利益放在首位，將客戶(hù)的存款當(dāng)作神圣的責(zé)任來(lái)對(duì)待，保證客戶(hù)資金的安全和穩(wěn)定。只有這樣，才能得到客戶(hù)的信任和支持。
其次，誠(chéng)信是銀行員工職責(zé)操守的核心要素。誠(chéng)信是銀行從業(yè)人員畢生不變的品質(zhì)，被譽(yù)為“金融業(yè)的靈魂”。銀行員工應(yīng)該守信經(jīng)商，言行一致，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，禁止違規(guī)操作，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取私利。只有以誠(chéng)信為本，才能樹(shù)立良好的職業(yè)形象，贏得社會(huì)的尊重和認(rèn)可。
第三，銀行員工必須堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)是銀行業(yè)的基本原則，也是金融業(yè)的核心要求。銀行員工要在各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作中保持克制和審慎，不能被眼前的利益所迷惑，不能獲得短期收益而忽視長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn)。只有堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，才能守住底線，不給自己和銀行帶來(lái)危機(jī)。
第四，銀行員工要嚴(yán)守保密原則。作為銀行員工，我們接觸到客戶(hù)的大量個(gè)人和財(cái)務(wù)信息，必須具備嚴(yán)格保密的意識(shí)和技能。銀行員工要加強(qiáng)對(duì)保密工作的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，強(qiáng)化保密意識(shí)，切實(shí)保護(hù)客戶(hù)的隱私和權(quán)益。只有這樣，才能建立起良好的信任關(guān)系，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。
最后，銀行員工要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合素質(zhì)。銀行業(yè)是一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)，金融市場(chǎng)變化多端，各種金融產(chǎn)品也不斷涌現(xiàn)。銀行員工要通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修，不斷充實(shí)自己的知識(shí)和技能，以適應(yīng)這個(gè)變化的環(huán)境。只有不斷提升自己的綜合素質(zhì)，才能更好地完成工作任務(wù)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的金融服務(wù)。
總結(jié)起來(lái)，銀行職責(zé)操守是一門(mén)綜合性的學(xué)問(wèn)，需要銀行員工以高度的責(zé)任感、誠(chéng)信、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、保密以及綜合素質(zhì)提升為基礎(chǔ)。只有做到職責(zé)操守，才能不斷提高自身的綜合素質(zhì)，為銀行的穩(wěn)定發(fā)展和社會(huì)的繁榮做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。因此，我將始終將銀行職責(zé)操守作為自己的家庭和事業(yè)道德準(zhǔn)則，為客戶(hù)和社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行員工操守心得篇十六
作為銀行從業(yè)人員，我們每天都與客戶(hù)打交道，處理各種金融業(yè)務(wù)。在與客戶(hù)的互動(dòng)中，銀行操守顯得尤為重要。銀行操守不僅是銀行的形象和信譽(yù)的體現(xiàn)，更是保障金融市場(chǎng)健康發(fā)展的必要條件。在與客戶(hù)的接觸過(guò)程中，我積累了一些關(guān)于銀行操守的體會(huì)和心得，下面將分五個(gè)方面進(jìn)行介紹。
第一，誠(chéng)實(shí)守信。在銀行從業(yè)人員必須保持誠(chéng)信的原則下，與客戶(hù)溝通交流時(shí)，要以真實(shí)的信息作為基礎(chǔ)，不隱瞞實(shí)情，不夸大承諾，不給客戶(hù)以誤導(dǎo)和困擾。為了追求短期利益，不可拋棄長(zhǎng)久良好的經(jīng)營(yíng)道德與商業(yè)規(guī)范。只有以誠(chéng)相待，才能樹(shù)立起銀行良好的形象。同時(shí)，在簽署合同方面，要遵守公開(kāi)、公平、公正的業(yè)務(wù)原則，注重信息披露和風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒客戶(hù)注意風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)客戶(hù)的合法權(quán)益。
第二，專(zhuān)業(yè)服務(wù)。作為銀行從業(yè)人員，我們不僅要具備豐富的金融知識(shí)，還要不斷學(xué)習(xí)新的金融產(chǎn)品和服務(wù)。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專(zhuān)業(yè)能力，才能更好地為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的金融咨詢(xún)和服務(wù)。在辦理各類(lèi)銀行業(yè)務(wù)時(shí)，要充分了解客戶(hù)的需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，為客戶(hù)量身定制最適合其的金融方案，幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)財(cái)富增值。同時(shí)，要注重跟蹤客戶(hù)的資金運(yùn)作狀況，及時(shí)提供相關(guān)服務(wù)和建議。
第三，保護(hù)客戶(hù)隱私。作為銀行工作人員，我們要具備極高的職業(yè)操守，在辦理客戶(hù)業(yè)務(wù)的過(guò)程中，要嚴(yán)守保密原則，保護(hù)客戶(hù)的隱私不被泄露。在客戶(hù)進(jìn)行各類(lèi)銀行業(yè)務(wù)時(shí)，要妥善保管客戶(hù)相關(guān)的個(gè)人資料和財(cái)務(wù)信息，不得私自向他人透露。同時(shí)，在客戶(hù)進(jìn)行交易時(shí)，要加強(qiáng)身份驗(yàn)證，確保客戶(hù)資金的安全。
第四，公平合規(guī)。在銀行的日常工作中，我們要堅(jiān)守公平合規(guī)的原則，嚴(yán)禁違法亂紀(jì)、違規(guī)操作。銀行是金融市場(chǎng)的監(jiān)管者和踐行者，我們要秉持公平、公正原則，堅(jiān)決遵循銀行的內(nèi)部規(guī)章制度，處理各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)事件和糾紛。同時(shí)，要尊重市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益，違反行業(yè)行為準(zhǔn)則。
第五，服務(wù)社會(huì)責(zé)任。銀行是社會(huì)的一部分，服務(wù)社會(huì)的責(zé)任是銀行從業(yè)人員必須承擔(dān)的。在金融活動(dòng)中，要始終堅(jiān)持合法合規(guī)、誠(chéng)實(shí)守信的原則，為客戶(hù)提供良好的金融服務(wù)。同時(shí)，要關(guān)注社會(huì)公益事業(yè)，積極參與社區(qū)活動(dòng)，為社區(qū)發(fā)展和扶貧事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
總之，銀行操守是銀行職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn)，也是銀行良好聲譽(yù)的基礎(chǔ)。作為銀行從業(yè)人員，應(yīng)始終以誠(chéng)實(shí)守信、專(zhuān)業(yè)服務(wù)、保護(hù)客戶(hù)隱私、公平合規(guī)和服務(wù)社會(huì)責(zé)任為準(zhǔn)則，做到守法做人、誠(chéng)實(shí)做事，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，推動(dòng)銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，我們也要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，保持對(duì)金融市場(chǎng)變化的敏感性，為客戶(hù)提供更全面、更準(zhǔn)確和更及時(shí)的金融咨詢(xún)和服務(wù)。只有這樣，我們才能建立良好的客戶(hù)關(guān)系，贏得客戶(hù)的信任和支持，推動(dòng)銀行業(yè)的繁榮和發(fā)展。
銀行員工操守心得篇十七
銀行是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組織，作為銀行從業(yè)人員，需要堅(jiān)守職業(yè)操守，始終以客戶(hù)利益為重，保持高度的誠(chéng)信和責(zé)任心。在長(zhǎng)期的工作中，我深刻體會(huì)到良好的銀行從業(yè)操守對(duì)于個(gè)人和整個(gè)行業(yè)的重要性。下面我將從強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量、注重誠(chéng)信守信、加強(qiáng)自我管理、樹(shù)立正確的價(jià)值觀和學(xué)習(xí)不斷提升五個(gè)方面來(lái)探討銀行從業(yè)操守的心得體會(huì)。
首先，銀行從業(yè)人員應(yīng)該始終強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量。銀行是金融服務(wù)行業(yè)的重要組成部分，我們的任務(wù)是為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。在工作中，我始終將客戶(hù)的需求放在第一位，盡力解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)的建議和意見(jiàn)。對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)都要保持耐心和細(xì)心，細(xì)致地幫助他們解決問(wèn)題，確保他們得到滿(mǎn)意的服務(wù)。只有這樣，才能夠樹(shù)立良好的銀行形象，贏得客戶(hù)的信任和支持。
其次，誠(chéng)信守信是銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備的重要品質(zhì)。在金融服務(wù)行業(yè)中，誠(chéng)信是最基本的準(zhǔn)則。只有通過(guò)真實(shí)準(zhǔn)確的信息和合法合規(guī)的操作，才能夠維護(hù)金融市場(chǎng)的穩(wěn)定和良性發(fā)展。作為銀行從業(yè)人員，我們必須遵守法律法規(guī)，堅(jiān)決抵制各種違規(guī)行為。在遇到問(wèn)題和困難時(shí)，要堅(jiān)守原則，不偏離正道。同時(shí)，還要保守客戶(hù)信息，做到嚴(yán)守客戶(hù)的隱私，確保信息安全。
第三，銀行從業(yè)人員需要加強(qiáng)自我管理。作為金融行業(yè)的一份子，我們需要具備一定的金融知識(shí)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，才能夠更好地為客戶(hù)提供服務(wù)，應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境。同時(shí)，我們要遵守工作紀(jì)律，做到嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，不利用職權(quán)謀取個(gè)人利益。要時(shí)刻保持敬業(yè)精神，嚴(yán)格自律，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
第四，作為銀行從業(yè)人員，我們要樹(shù)立正確的價(jià)值觀。誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)社會(huì)是銀行的基本價(jià)值觀，我們應(yīng)時(shí)刻牢記，將其貫穿于工作和生活的方方面面。我們要明確自己的職責(zé)和使命，保持謙遜和篤實(shí)的態(tài)度，以正確的價(jià)值觀引導(dǎo)行為，堅(jiān)守操守，不貪圖私利，不追逐短期利益。只有這樣，才能夠在實(shí)踐中體現(xiàn)銀行從業(yè)人員的社會(huì)責(zé)任感，為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
最后，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升是銀行從業(yè)人員的必修課。金融行業(yè)的發(fā)展變化迅速，作為銀行從業(yè)人員，我們要隨時(shí)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和政策變化，不斷更新自己的知識(shí)和技能。在工作中，我會(huì)通過(guò)參加培訓(xùn)、讀書(shū)學(xué)習(xí)等方式不斷充實(shí)自己，擴(kuò)展自己的眼界和思路，提高自己的綜合素質(zhì)。只有這樣，才能不斷適應(yīng)市場(chǎng)的需求，保持競(jìng)爭(zhēng)力，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。
總之，銀行從業(yè)操守是每一位銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備的重要品質(zhì)。通過(guò)強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量、注重誠(chéng)信守信、加強(qiáng)自我管理、樹(shù)立正確的價(jià)值觀和持續(xù)學(xué)習(xí)和提升，我們能夠更好地履行自己的職責(zé)，維護(hù)金融市場(chǎng)的秩序，同時(shí)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。作為一名銀行從業(yè)人員，我會(huì)始終堅(jiān)守操守，不辜負(fù)社會(huì)的期望和信任。
銀行員工操守心得篇十八
第一段：引言（200字）
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，承擔(dān)著社會(huì)資源配置的重要職責(zé)。而銀行職責(zé)操守則是保證銀行按照法律規(guī)定和道德準(zhǔn)則開(kāi)展工作的重要準(zhǔn)則。在長(zhǎng)期的工作中，我逐漸體會(huì)到銀行職責(zé)操守的重要性，并形成了自己的一些心得體會(huì)。
第二段：重視客戶(hù)需求（200字）
作為一名銀行職員，要時(shí)刻牢記銀行的主要服務(wù)對(duì)象是客戶(hù)，這決定了我們的職責(zé)和操守?？蛻?hù)需求是銀行工作的核心，我們要從客戶(hù)需求出發(fā)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)。在工作中，我要積極傾聽(tīng)客戶(hù)的需求，提供專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的支持，并始終保持誠(chéng)信、公平、透明的原則，確?？蛻?hù)利益最大化。
第三段：遵守法律法規(guī)（200字）
銀行作為金融機(jī)構(gòu)，需要嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方相關(guān)的法律法規(guī)，確保銀行業(yè)務(wù)的合法性和穩(wěn)定性。作為銀行職員，我要牢記法律的底線，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，不觸碰紅線。要加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和理解，做到知法、懂法、守法。在工作中，我會(huì)嚴(yán)格按照法律規(guī)定和內(nèi)部制度要求辦事，做到合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
第四段：保護(hù)客戶(hù)隱私（200字）
銀行作為金融機(jī)構(gòu)，承載著客戶(hù)的資產(chǎn)和隱私信息，保護(hù)客戶(hù)的資產(chǎn)安全和個(gè)人隱私是銀行的重要職責(zé)。在工作中，我要嚴(yán)守保密規(guī)定，保護(hù)客戶(hù)的隱私信息不被泄露，通過(guò)規(guī)范的管理和技術(shù)手段，確?？蛻?hù)的資產(chǎn)和個(gè)人信息安全。同時(shí)，我還要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管控，確保客戶(hù)的資金安全。
第五段：誠(chéng)信守約（200字）
作為銀行職員，要做一個(gè)有良知、有擔(dān)當(dāng)、有信任的人。誠(chéng)信守約是銀行職責(zé)操守的核心內(nèi)容之一。在工作中，我始終堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的原則，嚴(yán)守職業(yè)操守，不私自侵占客戶(hù)資金，不接受賄賂和利益的安排，保持公正、公平的原則。同時(shí)，我還要加強(qiáng)自身的責(zé)任意識(shí)，保證自己的承諾得以?xún)冬F(xiàn)，做到說(shuō)到做到。
結(jié)尾（200字）
銀行職責(zé)操守是銀行工作的核心要求，也是銀行行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。作為銀行職員，我深刻認(rèn)識(shí)到職責(zé)操守的重要性，并從中獲得了很多心得體會(huì)。我將時(shí)刻以客戶(hù)需求為中心，遵守法律法規(guī)、保護(hù)客戶(hù)隱私和誠(chéng)信守約，一如既往地履行自己的職責(zé)，為銀行贏得更多客戶(hù)的信任，為銀行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。同時(shí)，我還將不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，共同推動(dòng)銀行事業(yè)的繁榮和發(fā)展。
銀行員工操守心得篇十九
在__銀行工作已經(jīng)一個(gè)星期，這是我第一次進(jìn)銀行工作。在經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒(méi)有簽下自己的第一單，但也有了一點(diǎn)的收獲?，F(xiàn)在對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只聽(tīng)說(shuō)過(guò)pos機(jī)，并不是很了解銀行的這項(xiàng)業(yè)務(wù)，而且對(duì)市場(chǎng)也毫不了解。但在接受銀行的培訓(xùn)和向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教之后對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的團(tuán)隊(duì)合作和一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我們及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息，尋找市場(chǎng)、收集市場(chǎng)信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。在與客戶(hù)溝通方面也有了一定的進(jìn)步，現(xiàn)在我已經(jīng)可以清晰明了地向客戶(hù)介紹我們的產(chǎn)品，對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題也逐漸能夠應(yīng)對(duì)自如，能與客戶(hù)作進(jìn)一步的溝通，而且收集了一些意向客戶(hù)的資料。
在一個(gè)星期的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的不足：對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入;對(duì)該業(yè)務(wù)還不能全面把握，且對(duì)與此業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)還不夠了解，造成不能十分清楚地向客戶(hù)解釋;在與客戶(hù)溝通時(shí)還不夠熱情，并且不能明確地把握客戶(hù)的意向。
現(xiàn)在對(duì)接下來(lái)的工作做一個(gè)計(jì)劃：
1、積極尋找市場(chǎng)，了解市場(chǎng)。
2、多方面地了解客戶(hù)，見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，及時(shí)整理客戶(hù)資料，對(duì)意向客戶(hù)進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，保持與客戶(hù)的聯(lián)系，盡力全力幫客戶(hù)解決問(wèn)題，給客戶(hù)一個(gè)良好的形象。
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
4、和同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
銀行員工操守心得篇二十
通過(guò)學(xué)習(xí)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和了解《守則》，更加自覺(jué)地遵守《守則》，培養(yǎng)良好的企業(yè)文化，弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守，做好各項(xiàng)工作，更好地推動(dòng)全行的改革和發(fā)展。
通過(guò)學(xué)習(xí)使我深刻地領(lǐng)會(huì)到《守則》的核心和靈魂就是愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信，勤勉盡職，依法合規(guī)。愛(ài)崗敬業(yè)就是意味著奉獻(xiàn)，責(zé)任以及對(duì)崗位工作的不懈追求，是員工對(duì)農(nóng)行忠誠(chéng)，專(zhuān)一最好體現(xiàn)?！耙孕袨榧?，我愛(ài)我家”，就是將農(nóng)行的工作當(dāng)作自已家里的事來(lái)辦，愛(ài)護(hù)農(nóng)行聲譽(yù)，自覺(jué)維護(hù)的形象和利益，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。誠(chéng)實(shí)守信就是對(duì)組織要忠誠(chéng)，對(duì)內(nèi)部要誠(chéng)實(shí)，對(duì)客戶(hù)要講誠(chéng)信。勤勉盡職就是勤奮努力，精益求精，盡職盡責(zé)。依法合規(guī)就是遵守法律，行政法規(guī)，部門(mén)規(guī)章及其他規(guī)范性文件，經(jīng)營(yíng)規(guī)則，自律性組織的行業(yè)準(zhǔn)則，行為守則和職業(yè)操守。
通過(guò)這次對(duì)《守則》的學(xué)習(xí)，使我領(lǐng)悟到《守則》的精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵，對(duì)做人，處事，履職，執(zhí)業(yè)等方面都應(yīng)該遵循基本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求。今后我一定從自身做起，從本崗位做起，自覺(jué)學(xué)習(xí)《守則》，認(rèn)真踐行《守則》，把工作做得更好，為農(nóng)行的改革和發(fā)展而努力。
現(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動(dòng)的心得總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì)，也是我對(duì)此次教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)。
一、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。從大的方面來(lái)說(shuō)，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，比如我們中行，每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障，也是中行存在和發(fā)展的必需。中行要發(fā)展，要在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大，立于不敗之地，沒(méi)有我們每一位同志的無(wú)私奉獻(xiàn)精神是不行的。作為中行人，為了中行的前途，為了中行的榮譽(yù)，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。
作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向；如果沒(méi)有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺，就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。我現(xiàn)在正在從事中行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來(lái)，我一直從事這項(xiàng)職業(yè)，也一直熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，對(duì)中行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛(ài)崗敬業(yè)的。只有愛(ài)崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。
講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信，所謂誠(chéng)實(shí)就是忠心耿耿，忠誠(chéng)老實(shí)。所謂守信就是說(shuō)話算數(shù)，講信譽(yù)重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過(guò)對(duì)這次的學(xué)習(xí)，使我更深地了解到作為一個(gè)中行職工的根本、為人、言行和責(zé)任，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。“沒(méi)有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶(hù)。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶(hù)，贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶(hù)和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺(jué)悟。
加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶(hù)的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會(huì)造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。銀行號(hào)稱(chēng)“三鐵：“鐵制度、鐵算盤(pán)、鐵帳本”。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴(lài)的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車(chē)行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
近年來(lái)，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì)，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒(méi)有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺(jué)做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級(jí)檢查、交*互查等方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對(duì)業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。
通過(guò)此次合規(guī)教育活動(dòng)，找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，通過(guò)對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺(jué)性有了更高的要求，為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，樹(shù)立對(duì)中行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)中行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
銀行員工操守心得篇二十一
通過(guò)為期兩天的緊張培訓(xùn)，我深深感受到了瑞豐銀行堅(jiān)持“瑞豐模式”、“流程銀行”、“全面風(fēng)險(xiǎn)”、“內(nèi)部機(jī)制”、“企業(yè)文化”和“人才隊(duì)伍”的六位一體的布局，也正是這種布局使他們真抓實(shí)干、穩(wěn)中求進(jìn)、創(chuàng)新求變，向全力打造全國(guó)一流農(nóng)村商業(yè)銀行邁進(jìn)!我們這兩天在感受瑞豐銀行深厚企業(yè)文化的同時(shí)也被瑞豐人不斷轉(zhuǎn)變思想、不斷創(chuàng)新的精神而深深震撼!其實(shí)瑞豐銀行在成立之初和我們一樣也面臨過(guò)發(fā)展瓶頸，他們通過(guò)新的管理理念和管理方法，通過(guò)績(jī)效考核機(jī)制推動(dòng)員工思想快速轉(zhuǎn)變，進(jìn)而才有現(xiàn)在的瑞豐。在人才管理上實(shí)行完善的晉升機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制和淘汰機(jī)制;在企業(yè)定位上，定位零售銀行、差異化營(yíng)銷(xiāo)為核心;在企業(yè)理念上，秉承“以人為本”,重視員工關(guān)懷和培養(yǎng);在營(yíng)銷(xiāo)理念上，全員都營(yíng)銷(xiāo)的'理念轉(zhuǎn)變員工思想，帶動(dòng)員工積極性。
結(jié)合省聯(lián)社的要求和我們的實(shí)際情況，我覺(jué)得我們首先要從轉(zhuǎn)變思想、立足定位入手，可以通過(guò)績(jī)效考核推進(jìn)員工轉(zhuǎn)變思想，樹(shù)立員工主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。在內(nèi)控管理方面，遵循運(yùn)營(yíng)管理是業(yè)務(wù)發(fā)展的基本保障，風(fēng)險(xiǎn)防控是業(yè)務(wù)發(fā)展的先決條件，我們要強(qiáng)化內(nèi)控管理，分工合理、職責(zé)明確，強(qiáng)化我們團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
任何一家企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)源源不斷的創(chuàng)新。更何況是在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的銀行業(yè)，我們想要發(fā)展也只有不斷的進(jìn)行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。瑞豐小微貸是引進(jìn)德國(guó)ipc技術(shù)，成立事業(yè)部制管理，以軟硬信息分析為基礎(chǔ)，交叉檢驗(yàn)為方法，還款能力和還款意愿是放貸的唯一依據(jù)，勞動(dòng)密集行為結(jié)果;在組織架構(gòu)上實(shí)行獨(dú)立的薪酬考核機(jī)制、獨(dú)立的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)機(jī)制、獨(dú)立的人員管理機(jī)制、獨(dú)立的財(cái)務(wù)核算機(jī)制;在辦理流程上實(shí)行貸款全程“四眼”原則、貸款調(diào)查“四步曲”，亮點(diǎn)是自己編制財(cái)務(wù)報(bào)表，交叉檢驗(yàn)，線上集中審批，專(zhuān)崗發(fā)放操作，前后分離，貸后管理標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)控流程，逾期追討實(shí)行包容性的不良責(zé)任追究機(jī)制和積極的個(gè)人、團(tuán)隊(duì)績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，人才理念注重人員晉升和培養(yǎng)，品牌理念服務(wù)微小的客戶(hù)理念、客戶(hù)為中心的產(chǎn)品理念、差異化營(yíng)銷(xiāo)理念、貼心客戶(hù)的.服務(wù)理念，風(fēng)控理念有風(fēng)控管理和責(zé)任追究。
結(jié)合我們實(shí)際情況，我覺(jué)得我們應(yīng)在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)上一是了解客戶(hù)需求增加新的貸款品種;二是優(yōu)化我們的業(yè)務(wù)流程，如：簡(jiǎn)化客戶(hù)辦理手續(xù)，報(bào)表電子化，提升電子化替代率等;三是提升我們的制度建設(shè)等。
兩天的學(xué)習(xí)時(shí)間雖短，但我已經(jīng)充分感受到瑞豐銀行的企業(yè)文化氛圍。即使我們?cè)谀承┏潭壬线€有一定差距，我們?nèi)匀豢梢越梃b他們適合我們發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，并加以轉(zhuǎn)化利用，為我們未來(lái)的發(fā)展提供參考!