最優(yōu)公司價(jià)值觀建設(shè)方案大全(19篇)

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    3.當(dāng)面臨復(fù)雜的問(wèn)題時(shí),制定一個(gè)科學(xué)有效的方案可以提高工作的效率和質(zhì)量。方案的制定過(guò)程需要有明確的目標(biāo)和策略。方案的成功實(shí)施需要團(tuán)隊(duì)的共同努力和資源的合理利用。
    公司價(jià)值觀建設(shè)方案篇一
    為了使我司的安全生產(chǎn)工作更上一個(gè)臺(tái)階,使“要我安全”觀念提升到“我要安全”觀念,依據(jù)公司企業(yè)文化的宗旨和精神,我站將計(jì)劃在3年內(nèi)逐步建立和弘揚(yáng)企業(yè)安全文化,使企業(yè)員工素質(zhì)和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力得到更大的提高,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
    1、安全文化的含義:它是企業(yè)文化的一個(gè)組成部分,它是安全價(jià)值觀與安全行為準(zhǔn)則的總和。它能夠在潛移默化中科學(xué)、合理地影響和激勵(lì)員工每時(shí)每刻的思維和行為。體現(xiàn)在積極維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定,不斷追求自我保護(hù)和健康,抵御災(zāi)害,保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)及員工安全和健康。
    2、安全文化的構(gòu)成:
    觀念層面:
    a:正確的安全價(jià)值觀和安全意識(shí);
    b:科學(xué)的態(tài)度、理念和認(rèn)識(shí);
    c:高尚的品德、愛(ài)心和情感。
    管理層面:
    a:安全系統(tǒng)工程;
    b:風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù);
    c:安全目標(biāo)管理;
    d:人員/崗位/制度定置管理。
    行為層面:
    a:遵章守紀(jì),規(guī)范生產(chǎn)與生活行為;
    b:開展文明活動(dòng),保持身心健康;
    c:維護(hù)安全,抵制違章與冒險(xiǎn)。
    物態(tài)層面:
    a:人、機(jī)、環(huán)境設(shè)計(jì)合理與匹配;
    b:可靠性與本質(zhì)安全化;
    c:環(huán)境與氣象。
    形象層面:
    a:莊重的儀表,規(guī)范的著裝;
    b:安全色、安全警示、安全標(biāo)識(shí)。
    c、安全的行為與意識(shí)。
    3、安全文化的作用:
    a:督導(dǎo)決策者的決策思維,促使決策者以高度責(zé)任心和熱情對(duì)待企業(yè)的安全事業(yè)。
    b:監(jiān)督、影響和激勵(lì)管理者的管理行為,提升管理者自覺(jué)自愿履行安全責(zé)任與職能的意識(shí)。
    c:規(guī)范執(zhí)行者的行為,陶冶員工群體思維模式,使執(zhí)行者自覺(jué)遵章守紀(jì)。
    4、安全文化建設(shè):
    a:設(shè)施建設(shè)—設(shè)備設(shè)施等硬件的完善是構(gòu)筑企業(yè)安全文化建設(shè)的前提。
    b:組織建設(shè)—是形成全面、系統(tǒng)的安全組織體系的基礎(chǔ)。實(shí)行步調(diào)一致、分級(jí)管理、相互協(xié)調(diào)、密切配合的原則。
    c:隊(duì)伍建設(shè)—以決策層為先導(dǎo),管理層為樞紐,執(zhí)行層(全員)為基礎(chǔ),確保安全文化建設(shè)健康、快速的發(fā)展。
    5、安全文化建設(shè)的特點(diǎn):
    預(yù)防性——預(yù)防在先的安全觀念。
    社會(huì)性——涵蓋生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、生活、環(huán)境、交通及一切時(shí)空。
    全員性——員工、家屬、子女及其周圍相關(guān)人員共同的安全。
    持續(xù)性——自始至終地貫穿于任何活動(dòng)靜態(tài)與動(dòng)態(tài)的全過(guò)程之中。
    我站安全文化建設(shè)計(jì)劃用三年時(shí)間,從宣傳培訓(xùn)開始,引入和逐步實(shí)施,然后再循環(huán)修正和提高。相互服務(wù),相互監(jiān)督,相互提示,相互促進(jìn)。把安全意識(shí)滲透到生產(chǎn)和生活的一切方面、一切時(shí)空過(guò)程中。積極營(yíng)造一種輿論、烘托一種氣氛、樹立一種責(zé)任、培養(yǎng)一種技能、提供一種保障,達(dá)到眾望所歸的安全目標(biāo)。
    1、向陽(yáng)站員工的安全標(biāo)準(zhǔn):
    具備相應(yīng)的、相對(duì)全面的安全文化知識(shí)。
    具備相應(yīng)的、相對(duì)全面的法律意識(shí)。
    掌握先進(jìn)的現(xiàn)代科技知識(shí)。
    具有良好的社會(huì)公德。
    2、班組安全行為準(zhǔn)則:
    “三不傷害”:不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害。
    “杜絕三違”:杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象。
    實(shí)現(xiàn)“三無(wú)”:個(gè)人無(wú)違章,崗位無(wú)隱患,班組無(wú)事故。
    3、宣
    傳教育活動(dòng):(今年重點(diǎn),具體材料另定)
    a.員工安全教育培訓(xùn)
    b.每年例行宣傳教育活動(dòng)
    c.日常宣傳教育活動(dòng)
    d.全員安全技能演練
    e.全員安全必備要件
    f.安全傳媒。
    4、安全骨干隊(duì)伍的作用
    定期召開“安全生產(chǎn)委員會(huì)”會(huì)議、生產(chǎn)安全例會(huì)。通過(guò)不同層次的會(huì)議,使站領(lǐng)導(dǎo)、管理人員的安全意識(shí)得以強(qiáng)化和聚合,安全思想和工作中心得以理解和傳播,使各項(xiàng)安全決策、計(jì)劃、安排得以順暢地納入到各級(jí)、各項(xiàng)工作中去。促使各級(jí)干部積極主動(dòng)地創(chuàng)造性工作,步調(diào)一致地完成共同的安全使命。
    5、安全管理有序控制
    加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施安全檢查,使其保持完好狀態(tài)。
    監(jiān)督、檢查、以hse管理體系為依托大力開展hse監(jiān)督管理機(jī)制。
    核查“安全控制程序”和“應(yīng)急反應(yīng)控制程序”的執(zhí)行情況和受控程度。
    保證各項(xiàng)工作程序清晰受控、責(zé)任明確、效果顯著。
    以上活動(dòng),形成了濃厚的安全文化氛圍,使來(lái)自不同層面的,尤其使文化素質(zhì)差異較大的員工能很快地認(rèn)同和接受“安全在你手中,安全在你腳下”的觀念。員工的安全素質(zhì)得到較大提高,“我要安全”的主動(dòng)意識(shí)得到加強(qiáng)。
    (一)安全文化理念:生命與健康同在,我與企業(yè)同發(fā)展!
    (二)安全人本思想:
    1、永遠(yuǎn)肯定和尊重人的尊嚴(yán)和才能。
    2、尊重員工價(jià)值,安全力求完美。
    3、安全歸根結(jié)底是為了員工自己。
    (三)安全方針:預(yù)防在先,分級(jí)管理;職責(zé)明確,全員參與。
    (四)安全宗旨:升華人,健康人!
    (五)安全誓詞:
    每一位升華員工承諾——
    【】履行安全責(zé)任,做好本職工作。不傷害自己,不傷害他人。做健康人。
    1、隱患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山
    2、安全是企業(yè)永恒的主題
    3、升華,升華,升騰在平安的藍(lán)天下
    4、安全的等式為“10000-1=0”
    5、踏進(jìn)“升華”門,安全記在心
    6、遵章守紀(jì),爭(zhēng)做“升華安全人”!
    7、弘揚(yáng)升華安全文化,夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)
    8、緊握安全的鑰匙,開啟幸福的大門
    9、安全是幸福人生的基石
    10、安全支出不是費(fèi)用而是投資,為安全投資是對(duì)員工最大的幸福
    11、消防系著你我他,安全系著千萬(wàn)家
    12、嚴(yán)謹(jǐn)是家庭平安的法寶,冒險(xiǎn)是賭博生命的游戲
    13、安全編織幸福的花環(huán),違章釀就悔恨的苦酒
    14、多看一眼,安全保險(xiǎn);多防一步,不出事故
    15、勿忘安全需時(shí)時(shí)警鐘長(zhǎng)鳴,珍惜生命要處處頭腦清醒
    16、金錢不能代替生命,蠻干只會(huì)人財(cái)兩空
    17、愛(ài)妻愛(ài)子愛(ài)家庭,不守交規(guī)等于零
    18、管生產(chǎn)必須管安全。
    19、高高興興上班,平平安安回家。
    20、工作稱職不稱職,安全生產(chǎn)作標(biāo)尺。
    21、責(zé)任心是安全之魂,標(biāo)準(zhǔn)化是安
    全之本。
    22、一絲不茍,按章作業(yè),是可靠的安全秘訣。
    23、遵章守紀(jì)光榮,違章違紀(jì)可恥。
    24、違章蠻干鑄成終身遺憾,遵章守紀(jì)伴你一生平安。
    25、一人違章,眾人遭殃。
    26、上有老,下有小,出了事故不得了。
    27、憑僥幸,耍大膽,出了事故后悔晚。
    28、對(duì)違章的庇護(hù),就是對(duì)職工的傷害。
    29、堵不死違章的路,邁不開安全的步。
    30、安全是無(wú)形的節(jié)約,事故是有形的浪費(fèi)。
    31、安全是家庭幸福的保證,事故是人生悲劇的禍根。
    32、忽視安全抓生產(chǎn)是火中取栗,脫離安全求效率是水中撈月。
    33、安全一萬(wàn)天,事故一瞬間。
    34、安全在于心細(xì),事故出自大意。
    35、好人主義害死人,發(fā)生事故坑了人。
    36、嚴(yán)是愛(ài),松是害,嚴(yán)中自有真情在。
    37、無(wú)人故意出事故,事故出于無(wú)意中。
    38、治病要趁早,安全要抓小。
    39、事故猛于虎,隱患是豺狼。
    40、一人把關(guān)一處安,眾人把關(guān)穩(wěn)如山。
    41、出車之前多預(yù)想,檢查車輛需周詳。
    42、安全天天講,生產(chǎn)有保障。
    43、在崗一分鐘,安全六十秒。
    44、事故害人害己,安全利國(guó)利民。
    45、要想把好安全關(guān),思想工作要領(lǐng)先。
    公司價(jià)值觀建設(shè)方案篇二
    合理、切實(shí)、宏大的企業(yè)抱負(fù)及其慎密的發(fā)展規(guī)劃,是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是“做深圳最好,創(chuàng)行業(yè)一流”。那么,我們對(duì)物業(yè)管理市場(chǎng)狀況的認(rèn)識(shí)是什么?wto對(duì)物業(yè)市場(chǎng)的沖擊如何?我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在以什么樣的方式手段搶占市場(chǎng)?全國(guó)物業(yè)市場(chǎng)飽和狀態(tài)如何?還有多大的發(fā)展空間?如果我們想進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),那我們自己又應(yīng)該從哪些方面努力?公司提供的《物業(yè)市場(chǎng)發(fā)展與我們的策略》所提供的對(duì)物業(yè)管理市場(chǎng)的深刻分析與公司所議定的明晰、科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略,為我們展現(xiàn)出波瀾壯闊的市場(chǎng)前景,明確的自我認(rèn)知和市場(chǎng)定位,理想遠(yuǎn)大的宏偉藍(lán)圖和堅(jiān)定信心,大膽、新穎、細(xì)密、審慎的戰(zhàn)略措施與步驟。對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)風(fēng)云變幻的敏銳把握、為實(shí)現(xiàn)理想而擬定的科學(xué)策略和堅(jiān)定不移的信心決心,構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的廣闊背景與動(dòng)力引擎。
    1、強(qiáng)化員工的思想意識(shí),提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和公司整體形象;
    2、增加員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度和對(duì)公司的認(rèn)同感,以促使員工和公司保持高度一致;
    3、建立有團(tuán)隊(duì)精神的學(xué)習(xí)型組織。
    當(dāng)今世界,物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,而物業(yè)管理產(chǎn)品與生產(chǎn)技術(shù)卻越來(lái)越均質(zhì)化,這就要求,任何一個(gè)物業(yè)管理企業(yè),要想生存與發(fā)展,就必須一方面繼續(xù)提高物業(yè)管理服務(wù)的技術(shù)專業(yè)水平,另一方面,在細(xì)分市場(chǎng)的前提下,提供個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù),以個(gè)性化企業(yè)文化塑造企業(yè)品牌個(gè)性。而后者已經(jīng)成為當(dāng)今物業(yè)管理市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)力。我們xx物業(yè)管理有限公司的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是“個(gè)性化”?!皞€(gè)性化”的本質(zhì)是創(chuàng)新,是通過(guò)創(chuàng)新實(shí)施差別化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?!皞€(gè)性化”作為我們公司的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,主要由個(gè)構(gòu)件:
    個(gè)性化市場(chǎng)細(xì)分選擇;
    個(gè)性化文化;
    個(gè)性化管理服務(wù);
    個(gè)性化創(chuàng)新力;
    個(gè)性化的人。
    公司的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是由個(gè)性化的人在個(gè)性化文化理念氛圍中,運(yùn)用個(gè)性化創(chuàng)新力創(chuàng)造出個(gè)性化管理服務(wù)。
    2011年企業(yè)文化建設(shè)著重從行為文化的兩個(gè)方面推行,一是制度方面,通過(guò)制度的學(xué)習(xí),加強(qiáng)員工執(zhí)行的導(dǎo)向性、程序性,特別是通過(guò)獎(jiǎng)懲制度的學(xué)習(xí)增強(qiáng)員工行為的自覺(jué)性。二是品牌理想方面,通過(guò)激發(fā)員工的榮耀感,進(jìn)一步使員工在行為上體現(xiàn)素質(zhì)的增強(qiáng)。通過(guò)構(gòu)建一套切合實(shí)際的企業(yè)文化建設(shè)體系,使企業(yè)文化融入到員工的日常行為中。
    公司價(jià)值觀建設(shè)方案篇三
    1、內(nèi)容文明健康
    2、促進(jìn)鄰居和睦融洽
    3、形式豐富多彩
    2、準(zhǔn)備充分、人員、物資、場(chǎng)地落實(shí)到位。
    3、活動(dòng)寓教于樂(lè)、井然有序。
    4、豐富居民業(yè)余文化生活,激發(fā)居民的主人翁意識(shí)和愛(ài)花園護(hù)花園的責(zé)任感,增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。
    5、氣氛歡快熱烈,使人留連忘返。
    6、通過(guò)文化活動(dòng)這種形式,加強(qiáng)管理者與住戶的交流,促進(jìn)業(yè)戶之間,業(yè)戶與管理處之間融洽關(guān)系,爭(zhēng)取住戶對(duì)物業(yè)管理工作的參與、支持。
    1、成立社區(qū)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
    2、節(jié)日前,針對(duì)業(yè)戶對(duì)活動(dòng)的需求,有針對(duì)性的制訂活動(dòng)計(jì)劃。
    3、根據(jù)計(jì)劃要求,向公司寫出可行性活動(dòng)報(bào)告和經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
    4、根據(jù)公司的審批意見(jiàn),制訂活動(dòng)具體方案。
    5、通報(bào)具體的活動(dòng)時(shí)間和內(nèi)容,并認(rèn)真準(zhǔn)備。
    6、指定活動(dòng)項(xiàng)目工作人員。
    7、根據(jù)活動(dòng)的內(nèi)容和規(guī)模對(duì)業(yè)戶、有關(guān)單位發(fā)出請(qǐng)貼。
    8、購(gòu)獎(jiǎng)品和紀(jì)念品。
    9、布置會(huì)場(chǎng)和活動(dòng)場(chǎng)地。
    10、整個(gè)活動(dòng)期間,工作人員應(yīng)注意各方面的情況,尤其注意安全防范工作。
    11、活動(dòng)小結(jié),匯報(bào)公司。
    12、制定《社區(qū)文化部工作制度》以及會(huì)所、游泳池、各種球場(chǎng)的專項(xiàng)管理制度。
    1、主題活動(dòng)
    每月一次體育競(jìng)賽、每季一次綜合文藝晚會(huì)、每年一次園區(qū)人運(yùn)動(dòng)會(huì)。
    2、經(jīng)常性活動(dòng)
    文化:定期向用戶開放;舉辦流動(dòng)圖書展覽、攝影書畫展、專題筆會(huì)、文化沙龍、健美兒童大賽等。
    藝術(shù):合家歡卡拉ok比賽,文藝晚會(huì),民樂(lè)晚會(huì)等。
    體育:游泳比賽、乒乓球賽、足球賽、籃球賽等。
    3、節(jié)日活動(dòng)
    元旦聯(lián)歡會(huì)、新春聯(lián)歡、元宵燈展、五.一合唱晚會(huì)、六.一少兒歌舞會(huì)、中秋賞月會(huì)、國(guó)慶露天舞會(huì)、重陽(yáng)節(jié)"夕陽(yáng)紅"晚會(huì)等。
    4、組織各種有益活動(dòng),通過(guò)走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái),促進(jìn)各種交流比賽活躍業(yè)戶文體生活,提高第三金世家花園的聲譽(yù),建設(shè)有特色文化藝術(shù)小區(qū)。
    5、全年開展二至三次文明禮貌月活動(dòng),配合街道,發(fā)動(dòng)全體員工為用戶做好事、辦實(shí)事、送溫暖。
    6、定期向用戶發(fā)放文化活動(dòng)征詢意見(jiàn)表,積極吸納好的意見(jiàn),爭(zhēng)取有效措施和用戶同喜同樂(lè),想用戶之所想、與住戶們打成一片,融為一體。
    公司價(jià)值觀建設(shè)方案篇四
    企業(yè)文化指的是一個(gè)企業(yè)中所有員工共有的一套觀念、信念、價(jià)值和行為準(zhǔn)則,以及由此導(dǎo)致的行為模式。企業(yè)文化是以人為本的管理哲學(xué),是把精神文明建設(shè)同企業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的要求結(jié)合起來(lái)的一個(gè)重要形式,是借助文化力量的管理方式,良好的企業(yè)文化能為企業(yè)保持?jǐn)?shù)十年的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)??梢哉f(shuō)企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。一個(gè)企業(yè)要想成為有靈魂的企業(yè),成為基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè),就要?jiǎng)?chuàng)造出一種具有凝聚力和生命力的企業(yè)文化。
    近年來(lái),我分公司按照集團(tuán)公司、省、市公司的統(tǒng)一部署下,在市公司黨支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,持續(xù)完善企業(yè)文化管理體系,以員工滿意為出發(fā)點(diǎn),以客戶滿意為立足點(diǎn),以社會(huì)滿意為回饋點(diǎn)文化發(fā)展戰(zhàn)略。將企業(yè)的文化建設(shè)思路確定為:服務(wù)企業(yè)中心任務(wù),強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)和服務(wù)兩個(gè)文化,提升客戶、員工和部門協(xié)作三個(gè)滿意度,完善管理監(jiān)督、傳播培訓(xùn)、通報(bào)溝通惡化效果評(píng)價(jià)的四項(xiàng)機(jī)制,推進(jìn)制度、示范、人才、知識(shí)、品牌五項(xiàng)工程。并形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、員工參與、經(jīng)費(fèi)支持、組織機(jī)構(gòu)實(shí)施的企業(yè)文化實(shí)施體系,提出了協(xié)作、分享、精細(xì)、理解的企業(yè)文化建設(shè)主題。深入傳播和踐行“正德厚生臻于至善”的文化理念。
    一, 工作思路
    服務(wù)一個(gè)中心:堅(jiān)持服務(wù)企業(yè)中心任務(wù);
    二、建設(shè)主題:【協(xié)作·分享·精細(xì)·理解】
    按照企業(yè)文化建設(shè)“六維模型”(團(tuán)隊(duì)文化、服務(wù)文化、關(guān)愛(ài)文化、學(xué)習(xí)文化、創(chuàng)新文化、和諧文化),以“協(xié)作·分享·精細(xì)·理解”為主題,以建立高效能的團(tuán)隊(duì)和有效提升客戶感知為目的,著力強(qiáng)化“團(tuán)隊(duì)文化”和“服務(wù)文化”、繼續(xù)深入開展 “關(guān)愛(ài)文化”,推動(dòng)企業(yè)軟實(shí)力的提升。
    在團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)方面,圍繞快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)和協(xié)作的團(tuán)隊(duì)這個(gè)主題開展一系列活動(dòng),以“創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織,作知識(shí)型員工為” 主題,鼓勵(lì)員工時(shí)時(shí)創(chuàng)新、處處創(chuàng)新、人人創(chuàng)新。
    在服務(wù)文化建設(shè)方面,以豐富服務(wù)內(nèi)涵、提高服務(wù)技能、培養(yǎng)服務(wù)理念為核心構(gòu)建客戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。
    在關(guān)愛(ài)文化建設(shè)方面,圍繞思想、情感、安全、生活、身心“五關(guān)愛(ài)”,積極構(gòu)建員工關(guān)愛(ài)的長(zhǎng)效機(jī)制。
    1、加強(qiáng)“團(tuán)隊(duì)文化”建設(shè)
    加強(qiáng)分公司各班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協(xié)調(diào)工作顯得尤為重要。一方面以提升“班組間、班組與分公司之間、班組內(nèi)部、后臺(tái)與班組之間的協(xié)作滿意度”為目標(biāo),通過(guò)增進(jìn)相互間的溝通和理解,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),促進(jìn)各班組間的合作和相互服務(wù)意識(shí),努力打造高效運(yùn)營(yíng)新團(tuán)隊(duì);另一方面要通過(guò)倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的分享精神,營(yíng)造積極向上的組織氛圍,今年主要著手打造班組文化建設(shè),通過(guò)班組文化建設(shè)不斷增強(qiáng)班組內(nèi)各成員的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和服務(wù)能力,以不斷增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),優(yōu)化組織工作氛圍。
    2、加強(qiáng)“服務(wù)文化”建設(shè)
    以“便捷服務(wù)、滿意100”活動(dòng)為主線,深入理解客戶需求,提升精細(xì)化服務(wù)水平,以塑造優(yōu)秀服務(wù)文化,推動(dòng)卓越運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)的進(jìn)程,有效提升客戶感知。
    3、深化“關(guān)愛(ài)文化”建設(shè)
    逐步建立員工關(guān)愛(ài)的長(zhǎng)效機(jī)制。樹立“健康、幸福、高效的員工是企業(yè)最大的財(cái)富”的理念,堅(jiān)持“以人為本”的管理思路,從幫助員工成長(zhǎng)、關(guān)注員工心理、關(guān)愛(ài)員工生活、關(guān)心員工健康四個(gè)角度,通過(guò)制度完善、流程理順、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等措施,全方位深化“員工關(guān)愛(ài)工程”“eap”工程,引導(dǎo)員工健康成長(zhǎng)、快樂(lè)生活、激情工作。
    三、工作舉措
    (一)、建立常態(tài)化的企業(yè)文化傳播培訓(xùn)體系
    員工是企業(yè)的基本隊(duì)伍,也是企業(yè)文化最大的傳播主體和承載主體,只有廣大員工接受、認(rèn)同了企業(yè)價(jià)值觀、理念和精神,才能使優(yōu)秀企業(yè)文化成為企業(yè)真正的文化。所以我們應(yīng)首先結(jié)合實(shí)際,通過(guò)各種途徑向員工傳播企業(yè)文化。為此,我們應(yīng)做到:
    一是建立企業(yè)文化培訓(xùn)師隊(duì)伍。分公司培養(yǎng)各班組長(zhǎng)可在本班組內(nèi)進(jìn)行文化傳播的培訓(xùn)師,培訓(xùn)師要結(jié)合不同群體的特點(diǎn)及時(shí)更新、開發(fā)企業(yè)文化培訓(xùn)課件,確保企業(yè)文化能夠傳播到每位員工。分公司將根據(jù)時(shí)間安排組織企業(yè)文化大討論、企業(yè)文化演講、企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽、優(yōu)秀案例征集和巡講等活動(dòng)。持續(xù)開展企業(yè)文化宣貫培訓(xùn),并將員工企業(yè)文化培訓(xùn)作為長(zhǎng)期工作來(lái)抓。要將企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容納入到員工崗位培訓(xùn)計(jì)劃,尤其是對(duì)新進(jìn)員工及派遣制員工的企業(yè)文化理念培訓(xùn)。
    二是建立內(nèi)部企業(yè)文化宣傳陣地。分公司利用宣傳欄、移動(dòng)周刊、短信、彩信、書籍等形式,進(jìn)行常態(tài)化的企業(yè)文化宣傳。用以傳播企業(yè)文化理念、公司戰(zhàn)略方針、企業(yè)文化建設(shè)信息、優(yōu)秀事跡案例、經(jīng)營(yíng)工作亮點(diǎn)等內(nèi)容,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的知曉度和參與度。
    三是強(qiáng)化企業(yè)文化外部傳播。要以做優(yōu)秀企業(yè)公民為己任,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì),服務(wù)農(nóng)村信息化的發(fā)展;突出教育和環(huán)保主題,廣泛開展公益慈善活動(dòng),推動(dòng)企業(yè)與社會(huì)和環(huán)境的和諧發(fā)展。辦公室聯(lián)合市場(chǎng)部要有計(jì)劃地在主流媒體,宣傳企業(yè)文化理念內(nèi)涵、員工奮斗精神以及企業(yè)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)公民行為等內(nèi)容,向社會(huì)傳播中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)影響力和感召力。市場(chǎng)部要通過(guò)對(duì)外營(yíng)銷活動(dòng)、典禮儀式等進(jìn)行文化滲透,促進(jìn)與外部利益相關(guān)者的文化交流,拓展與高等院校的聯(lián)系機(jī)制,聯(lián)合開展文化研究,推動(dòng)中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化案例的對(duì)外傳播,實(shí)現(xiàn)文化營(yíng)銷。
    (二)、繼續(xù)深入開展企業(yè)文化建設(shè),使企業(yè)文化在分公司有效落地。
    要求我們做好培訓(xùn)工作和對(duì)內(nèi)對(duì)外的傳播工作,而且要做好班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協(xié)調(diào)工作,特別是領(lǐng)導(dǎo)示范作用。2015年我們將強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)文化和服務(wù)文化,主要做好以下工作:
    一是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)(全體員工用正確的心態(tài)對(duì)待這一工作)。分公司機(jī)關(guān)職能各部門,要積極參與“示范點(diǎn)”的創(chuàng)建活動(dòng),以身作則推進(jìn)部門間的溝通協(xié)作,推動(dòng)企業(yè)文化理念在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)中的滲透,在制定安排各項(xiàng)制度工作時(shí),要體現(xiàn)企業(yè)文化理念,符合企業(yè)文化的要求,形成企業(yè)文化建設(shè)齊推共進(jìn)的格局。
    二是服務(wù)文化。服務(wù)文化要通過(guò)開展主題服務(wù)活動(dòng),提升企業(yè)整體服務(wù)水平,以塑造優(yōu)秀服務(wù)文化,推動(dòng)卓越運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)的進(jìn)程。
    1、廣泛開展各類“服務(wù)文化”推廣傳播活動(dòng),提升全員服務(wù)意識(shí)。認(rèn)真開展“便捷服務(wù)、滿意100”活動(dòng),增強(qiáng)各級(jí)管理者對(duì)一線服務(wù)情況的感知,推動(dòng)其積極發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)關(guān)鍵問(wèn)題;結(jié)合實(shí)際情況,組織“服務(wù)文化大討論”、“前臺(tái)后臺(tái)交流互動(dòng)”等活動(dòng),增進(jìn)前后臺(tái)的溝通理解,提升前臺(tái)員工的服務(wù)意識(shí)和后臺(tái)員工的支撐意識(shí),推進(jìn)一體化的服務(wù)流程和體系;對(duì)外開展“走進(jìn)中國(guó)移動(dòng)”、“客戶接待日”、“行風(fēng)評(píng)議在移動(dòng)、“服務(wù)評(píng)選和意見(jiàn)征集”等客戶體驗(yàn)和互動(dòng)活動(dòng),增進(jìn)與客戶的溝通交流,深入理解客戶的需求,為客戶提供貼心的服務(wù)。
    2、推動(dòng)服務(wù)制度流程與服務(wù)文化的匹配和融合,以優(yōu)秀的服務(wù)理念引導(dǎo)各項(xiàng)制度的完善,以追求卓越的精神,加強(qiáng)服務(wù)的精細(xì)化管理。貫徹落實(shí)“以客戶為導(dǎo)向”的服務(wù)理念,以其為依據(jù)梳理和完善各項(xiàng)服務(wù)制度,細(xì)化每一個(gè)服務(wù)流程,并通過(guò)制定有效監(jiān)督檢查辦法,確保其執(zhí)行效果。倡導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)新意識(shí),鼓勵(lì)員工在本職崗位上的創(chuàng)新熱情,對(duì)于員工的創(chuàng)新成果要給予有效地激勵(lì),并及時(shí)總結(jié)提煉。
    三是關(guān)愛(ài)文化建設(shè)——繼承07、08年員工關(guān)愛(ài)成果,根據(jù)不同群體員工的具體需求,有針對(duì)性地實(shí)施員工關(guān)愛(ài)。要從員工工作、生活各個(gè)細(xì)節(jié)入手,要幫助不同群體員工掌握緩解壓力的有效方式方法,改善員工工作壓力的主觀感受,要給予他們更多的關(guān)愛(ài),更多的激勵(lì);要注意加強(qiáng)對(duì)一線班組長(zhǎng)的管理、溝通和技能培訓(xùn),幫助他們盡快成長(zhǎng),為帶好班組小團(tuán)隊(duì)打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
    面對(duì)企業(yè)發(fā)展的新形勢(shì),為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),豐富創(chuàng)新企業(yè)文化傳播途徑,提升企業(yè)文化活力,營(yíng)造協(xié)同發(fā)展的工作氛圍,根據(jù)上級(jí)公司企業(yè)文化平臺(tái)建設(shè)方案,結(jié)合×××公司工作實(shí)際,特制定本實(shí)施方案。
    一、平臺(tái)建設(shè)意義
    為推進(jìn)企業(yè)文化在公司戰(zhàn)略、管理、運(yùn)營(yíng)層面的全面落實(shí),把全體員工的智慧和力量凝聚起來(lái),發(fā)揮出來(lái),形成不斷追求卓越的具體行動(dòng)。因此,做好企業(yè)文化的宣貫工作,使公司全員認(rèn)知、認(rèn)同企業(yè)文化核心理念,并轉(zhuǎn)化為自覺(jué)的實(shí)踐行動(dòng),對(duì)打造彰顯共性的中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化,提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要的意義。
    二、平臺(tái)建設(shè)定位
    通過(guò)企業(yè)文化內(nèi)宣平臺(tái)建設(shè),塑造企業(yè)文化品牌,展示優(yōu)秀企業(yè)文化。企業(yè)文化內(nèi)宣平臺(tái)建設(shè)具體定位為:
    1、搭建員工天地,反映員工工作、生活動(dòng)態(tài);
    2、調(diào)動(dòng)員工工作積極性,打造和諧、互助、融洽的'團(tuán)隊(duì)氛圍;
    3、成為內(nèi)部創(chuàng)爭(zhēng)、對(duì)標(biāo)先進(jìn)的重要渠道。
    三、平臺(tái)設(shè)計(jì)規(guī)劃、區(qū)域設(shè)置
    充分利用展板、海報(bào)等宣傳載體,建立文字、圖片相結(jié)
    合的綜合立體化宣傳平臺(tái)。為深化傳播宣傳效果,保障宣傳工作的有效性,公司計(jì)劃將內(nèi)宣平臺(tái)分為五個(gè)區(qū)域:綜合樓電梯間;綜合樓電梯內(nèi)、樓道;綜合樓一樓北側(cè)大廳;綜合樓衛(wèi)生間;綜合樓員工活動(dòng)室。
    1、電梯間
    一層電梯間懸掛振奮人心的標(biāo)語(yǔ)或口號(hào),調(diào)動(dòng)員工上班時(shí)的工作積極性,在指紋考勤機(jī)上方粘貼生動(dòng)、活潑的提示語(yǔ),提醒員工上下班及時(shí)錄入指紋。二至五樓電梯間主要放置上級(jí)公司下發(fā)的一些企業(yè)文化建設(shè)的展架式海報(bào)或上墻海報(bào)。
    2、電梯內(nèi)、樓道
    電梯內(nèi)為上墻海報(bào)??梢詫ⅰ傲疂崗臉I(yè)文化”宣貫于電梯內(nèi),起到警示作用。
    墻壁上張貼“上下樓梯靠右走,你謙我讓腳步輕”、“ 上上下下,注意腳下”等樓道安全用語(yǔ)。
    3、公司綜合樓一樓北側(cè)大廳
    制作上墻展板,內(nèi)容分別圍繞:企業(yè)口號(hào)、員工風(fēng)采、員工寄語(yǔ)、目標(biāo)闡述、員工才藝等。
    企業(yè)口號(hào)“好企業(yè) 好團(tuán)隊(duì) 好伙伴” 。主要通過(guò)用比較簡(jiǎn)潔精確的語(yǔ)言,在理智上啟發(fā)員工,在情感上打動(dòng)員工,影響員工按照口號(hào)的文字宣傳比較積極的對(duì)待工作,進(jìn)而影響員工的內(nèi)心,影響員工的企業(yè)精神,培養(yǎng)員工的主人翁精神、團(tuán)隊(duì)精神,激發(fā)員工的智慧,煥發(fā)出企業(yè)的精彩。
    員工風(fēng)采專區(qū)。集中展示公司成長(zhǎng)、發(fā)展的圖片、團(tuán)隊(duì)圖片、班組工作照片、班組活動(dòng)照片、員工工作照片、活動(dòng)照片等。通過(guò)大量的圖片和照片,展示公司在發(fā)展過(guò)程中的變化,部室、班組以及員工個(gè)人在進(jìn)入公司以后的成長(zhǎng)過(guò)程,讓員工在觀看時(shí)能回憶進(jìn)入公司以來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,比較直觀的感受到公司以及自身過(guò)去和現(xiàn)在的變化,同時(shí)還可以了解到其他同事在公司的成長(zhǎng)變化,己他對(duì)比,前后對(duì)照,可以更好的激勵(lì)員工的工作熱情。
    員工寄語(yǔ)專區(qū)。每位員工在上面寫上對(duì)公司想說(shuō)的一句話(可以將員工個(gè)人的工作或者生活照片放在上面,這樣更有畫面感和親和力),內(nèi)容可以是關(guān)于公司發(fā)展方面的,也可以是有關(guān)員工切身利益方面的,或者是其它意見(jiàn)、建議均可,這是既是員工對(duì)公司的期望,也是公司了解員工的一個(gè)窗口。
    目標(biāo)闡述區(qū)。即對(duì)企業(yè)文化建設(shè)所能達(dá)到效果的期望,內(nèi)容主要為企業(yè)口號(hào)目標(biāo)的闡述?!昂闷髽I(yè)”:公司的績(jī)效考核每個(gè)月都可以達(dá)到“a”或者更高,員工可以掙得更多,公司在管理上能更上一層樓等?!昂脠F(tuán)隊(duì)”:使公司各部室、班組能夠在一個(gè)和諧、融洽、互助、友愛(ài)的氛圍中開展工作,進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)的工作效率,打造快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)和協(xié)作的團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)更好的業(yè)績(jī)。“好伙伴”:讓公司的每一位員工都成為其他同事的好伙伴,無(wú)論在工作或生活中都積極幫助其他同事,多替他人考慮,同事工作上尋求幫助時(shí),即使是自己分外的工作,也能站在同事的角度考慮問(wèn)題,積極協(xié)調(diào)和幫助。
    才藝展示區(qū)。在全體員工中征集攝影、書法、繪畫、手工、剪紙、折疊、詩(shī)歌及其它所有個(gè)人認(rèn)為有價(jià)值的作品,在此區(qū)域進(jìn)行集中展示,給大家一個(gè)展示自我特長(zhǎng)的機(jī)會(huì),豐富員工的業(yè)余文化生活,緩解緊張工作帶來(lái)的壓力。
    4、衛(wèi)生間
    在衛(wèi)生間內(nèi)懸掛節(jié)約用水標(biāo)語(yǔ),如“ 珍惜生命之水,關(guān)注點(diǎn)點(diǎn)滴滴” “ 水是生命之源、它關(guān)系著我們的生命、請(qǐng)珍惜每一滴水”和廁所文明用語(yǔ),如“細(xì)微之處見(jiàn)公德,舉手之間顯文明”、“向前一小步,文明一大步”、“垃圾入簍,舉手之勞”等。
    5、員工活動(dòng)室
    充分利用員工活動(dòng)室的墻體宣傳板面,設(shè)置榮譽(yù)專欄、黨建專欄等營(yíng)造良好的宣傳氛圍。并利用現(xiàn)有的活動(dòng)空間不斷豐富、完善員工的文體生活。力爭(zhēng)打造快樂(lè)、文明、健康的員工活動(dòng)環(huán)境。
    中國(guó)移動(dòng)的組織文化建設(shè),經(jīng)歷了一個(gè)“實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)”的一個(gè)不斷進(jìn)步向前的過(guò)程。從05年開始,中國(guó)移動(dòng)對(duì)自身成立以來(lái)的歷程進(jìn)行了一個(gè)全面的回顧,總結(jié)了企業(yè)發(fā)展實(shí)踐過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的文化精神內(nèi)涵,以繼承和創(chuàng)新為方針,經(jīng)過(guò)全體員工的討論,最后總結(jié)出中國(guó)移動(dòng)追求卓越的組織文化理念體系。中國(guó)移動(dòng)組織文化理念體系由核心價(jià)值觀、使命、愿景三部分構(gòu)成。中國(guó)移動(dòng)組織文化理念體系的核心內(nèi)涵是“責(zé)任”和“卓越”,體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)作為一個(gè)組織,將以成為“負(fù)責(zé)任”和“最優(yōu)秀”的企業(yè)作為追求。中國(guó)移動(dòng)組織文化理念體系立足于核心價(jià)值觀、使命、愿景,凝結(jié)了中國(guó)移動(dòng)全體員工的締造輝煌歷史的精華,表達(dá)了中國(guó)移動(dòng)對(duì)未來(lái)的美好憧憬和對(duì)事業(yè)的堅(jiān)定信念。此組織文化是中國(guó)移動(dòng)的根基和靈魂,它將不斷引領(lǐng)著中國(guó)移動(dòng)人,前往一個(gè)更高的平臺(tái),飛往更美好的未來(lái)。
    企業(yè)核心價(jià)值觀:“正德厚生,臻于至善”
    價(jià)值觀是人們對(duì)人生目的和社會(huì)行為進(jìn)行評(píng)價(jià)并決定取舍的基本觀點(diǎn)。而作為一個(gè)連任中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)第三的企業(yè)來(lái)說(shuō),其企業(yè)的核心價(jià)值觀起著不可取舍的作用。中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)價(jià)值觀是正德厚生,臻于至善。
    “正德厚生”來(lái)源于《尚書》中:“德惟善政,政在養(yǎng)民。水、火、金、木、土、谷維修、正德、利用、厚生、惟和、九功惟敘,九敘惟歌”。真是一種在中華大地上傳承千年的人文精神,是一種以責(zé)任為核心義要的道德情操。正德強(qiáng)調(diào)個(gè)體責(zé)任和自我的約束,厚生強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任和社會(huì)的奉獻(xiàn)。“正德厚生”集成了中國(guó)傳統(tǒng)文化與中國(guó)移動(dòng)現(xiàn)代的企業(yè)精神。在精神層面上體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)人渴望擔(dān)任重任的自我定位和選擇。
    “臻于至善”院子《大學(xué)》:“大學(xué)之道,在明明德,在親民,在止于至善”,這是一種為人民奉獻(xiàn)的事業(yè)理念,是一種以“卓越”為核心要義的境界追求?!罢橛谥辽啤钡膬r(jià)值觀引領(lǐng)著中國(guó)移動(dòng)不斷的進(jìn)行創(chuàng)新,不斷的進(jìn)取發(fā)展從而追求完美。從而才成就中國(guó)移動(dòng)事業(yè)遍布整個(gè)中國(guó)通信產(chǎn)業(yè)。
    “正德厚生,臻于至善”是中國(guó)移動(dòng)有限公司的企業(yè)核心價(jià)值觀。它體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)企業(yè)發(fā)展的理念——“先天下之憂而憂,后天下之樂(lè)而樂(lè)。”的責(zé)任意識(shí)和強(qiáng)烈的進(jìn)取創(chuàng)新意識(shí)。該價(jià)值觀是引領(lǐng)該企業(yè)走得更遠(yuǎn)更高更強(qiáng)。在面對(duì)消費(fèi)者的通信服務(wù)上,中國(guó)移動(dòng)有限公司依順企業(yè)的核心價(jià)值觀,對(duì)消費(fèi)者的信息交流采取負(fù)責(zé)的態(tài)度。這讓中國(guó)移動(dòng)有限公司的企業(yè)排名名列前茅。
    中國(guó)移動(dòng)通信的企業(yè)精神:改革創(chuàng)新、只爭(zhēng)朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作
    企業(yè)精神是企業(yè)員工健康向上內(nèi)在氣質(zhì)的外在表現(xiàn),是企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的信任感、自豪感和榮譽(yù)感的集中表現(xiàn),也是企業(yè)發(fā)展、員工成長(zhǎng)的動(dòng)力所在。
    一、改革創(chuàng)新精神
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    堅(jiān)持改革創(chuàng)新的精神,就是要銳意進(jìn)取,不斷變革,積極推陳出新,在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下,確保企業(yè)的生存和發(fā)展。推進(jìn)改革和進(jìn)行創(chuàng)新是推動(dòng)企業(yè)完善現(xiàn)代企業(yè)制度、提升企業(yè)綜合實(shí)力、實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。企業(yè)必須以變應(yīng)變,在改革創(chuàng)新中不斷前進(jìn)。改革創(chuàng)新精神體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)通信員工在變化中求生存,在變化中求發(fā)展的不懈追求和努力。
    二、只爭(zhēng)朝夕精神
    堅(jiān)持只爭(zhēng)朝夕的精神,第一是快速行動(dòng)。在企業(yè)發(fā)展環(huán)境瞬息萬(wàn)變的今天,市場(chǎng)反應(yīng)速度已成為決定企業(yè)生存的基本素質(zhì)。不斷加快工作節(jié)奏,與時(shí)間賽跑,是中國(guó)移動(dòng)通信獲得持續(xù)發(fā)展的重要保證。第二是崇尚實(shí)干,要最大限度地發(fā)揮主觀能動(dòng)性,踏踏實(shí)實(shí)地創(chuàng)造性開展工作。第三是講求效率,效率是企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵,要提高辦事效率。發(fā)揚(yáng)只爭(zhēng)朝夕的精神,練就快速高效的應(yīng)變能力,反映了中國(guó)移動(dòng)通信員工領(lǐng)先時(shí)代潮流的豪邁氣概。
    三、艱苦創(chuàng)業(yè)精神
    堅(jiān)持艱苦創(chuàng)業(yè)的精神,就是要在困難面前保持永不退縮、知難而進(jìn)的拼搏精神,甘于吃苦、腳踏實(shí)地的奉獻(xiàn)精神和永不滿足、追求上進(jìn)的進(jìn)取精神。弘揚(yáng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神,體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)通信員工愛(ài)拼搏,講奉獻(xiàn),斗志昂揚(yáng)的優(yōu)良精神風(fēng)貌。
    四、團(tuán)隊(duì)合作精神
    堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作的精神,就是要充分發(fā)揮集體的力量來(lái)追求優(yōu)良的業(yè)績(jī)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,將互補(bǔ)的技能有效地組合在一起,其效能將超過(guò)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人能力的簡(jiǎn)單迭加,使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)在更大的范圍內(nèi)去應(yīng)對(duì)多方面的挑戰(zhàn),使企業(yè)更加具有應(yīng)變能力和靈活性,企業(yè)的績(jī)效得以提升。堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作的精神,將有利于個(gè)人的成長(zhǎng),有利于團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作和交流,使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員有更多的機(jī)會(huì)承擔(dān)更大的責(zé)任,獲得更多的磨練,取得更大的進(jìn)步。
    中國(guó)移動(dòng)愿景
    使命是核心價(jià)值觀的載體與反映,是企業(yè)生存與發(fā)展的理由,是企業(yè)一種根本的、最有價(jià)值的、崇高的責(zé)任和任務(wù)。中國(guó)移動(dòng)公司的使命是”創(chuàng)無(wú)限通信世界, 做信息社會(huì)棟梁“。及時(shí)、充分而有效的溝通是人類實(shí)現(xiàn)資源共享、社會(huì)實(shí)現(xiàn)集約快速發(fā)展的必要條件。通信業(yè)的發(fā)展,幫助人類逐漸打破溝通的時(shí)空障礙,使人與人之間的溝通更為快捷有效?!盁o(wú)限通信”的世界是我們每個(gè)人的夢(mèng)想樂(lè)園,在沒(méi)有任何溝通限制和障礙的世界,在能夠“隨時(shí)”、“隨地”、“隨意”、“溝通無(wú)極限”的世界,人類能夠自由共享所有知識(shí),自由傳達(dá)所有情感。中國(guó)移動(dòng)憑借卓越的技術(shù)和才能,把創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)人類共同的夢(mèng)想“創(chuàng)無(wú)限通信世界”作為自己無(wú)上的企業(yè)使命。而信息化是當(dāng)今經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢(shì),它在一定程度上,甚至已成為衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)國(guó)際競(jìng)競(jìng)力、現(xiàn)代化程度和經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)能力的重要尺度。
    這證明,世界已進(jìn)入以信息產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。由當(dāng)前信息技術(shù)令人震驚 2
    的發(fā)展速度,我們可以預(yù)見(jiàn),信息化將成為未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)世界發(fā)展的主旋律,信息產(chǎn)業(yè)將始終具有對(duì)社會(huì)發(fā)展的重要影響力。而作為信息社會(huì)的棟梁,作為行業(yè)的引領(lǐng)者而不是跟從者,不斷進(jìn)行業(yè)務(wù)和體制創(chuàng)新對(duì)中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō)是必須的,如此才能牽引和帶動(dòng)社會(huì)向信息化方向發(fā)展,成為推進(jìn)信息社會(huì)前進(jìn)的先鋒和主導(dǎo)力量,中國(guó)移動(dòng)的技術(shù)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新,將在社會(huì)信息化進(jìn)程中形成強(qiáng)烈的示范效應(yīng);作為信息社會(huì)的棟梁,作為專業(yè)技術(shù)的首倡者而不是后覺(jué)者,中國(guó)移動(dòng)將不斷提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平和網(wǎng)絡(luò)的綜合能力,為社會(huì)提供更完善的基礎(chǔ)設(shè)施和更有效的解決方案,成為信息化的重要基礎(chǔ)和橋梁?!皠?chuàng)無(wú)限通信世界”體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)通過(guò)追求卓越,爭(zhēng)做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感;“做信息社會(huì)棟梁”則體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)在未來(lái)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展承擔(dān)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)、勇為社會(huì)發(fā)展中流砥柱的任務(wù)。
    3
    公司價(jià)值觀建設(shè)方案篇五
    1、確定mi(理念識(shí)別),包括:
    (1)確定全體職工的價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心,決定企業(yè)的命脈,關(guān)系企業(yè)的興衰?,F(xiàn)代企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)價(jià)值,還要是文化價(jià)值,要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不僅是經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng),更是人的競(jìng)爭(zhēng)、文化的競(jìng)爭(zhēng)、倫理智慧的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的最終目標(biāo)是服務(wù)社會(huì),實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值最大化。
    (2)確立企業(yè)精神。培育有個(gè)性的企業(yè)精神是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的核心,培育具有鮮明個(gè)性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神,最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力,是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。企業(yè)精神是指:企業(yè)廣大職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的,由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的,并經(jīng)過(guò)有意識(shí)的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量,必須是集中體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)獨(dú)特的、具有鮮明的經(jīng)營(yíng)思想和個(gè)性風(fēng)格,反映企業(yè)的信念和追求,并由企業(yè)倡導(dǎo)的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神,要遵循時(shí)代性、先進(jìn)性、激勵(lì)性、效益性等原則,不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征,而且要反映出行業(yè)的特點(diǎn)和本單位特色,體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。
    (3)確立符合集團(tuán)實(shí)際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求,它是以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、目的和發(fā)展方向來(lái)反映企業(yè)價(jià)值觀。企業(yè)道德是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐的基礎(chǔ)上,基于對(duì)社會(huì)和對(duì)人生的理解作出的評(píng)判事物的倫理準(zhǔn)則。企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度、行為,體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)和對(duì)外形象。
    2、確立vi(視覺(jué)識(shí)別),統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等,實(shí)施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實(shí)的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺(jué)識(shí)別各要素,做到改進(jìn)—否定—再改進(jìn)—再確定。包含企業(yè)標(biāo)識(shí)、旗幟、廣告語(yǔ)、服裝、信箋、徽章、印刷品統(tǒng)一模式等等。以次規(guī)范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌,在社會(huì)上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽(yù)。
    3、確立bi(行為識(shí)別)
    主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面,一方面是企業(yè)內(nèi)部對(duì)職工的宣傳、教育、培訓(xùn);另一方面是對(duì)外經(jīng)營(yíng)、社會(huì)責(zé)任等內(nèi)容。要通過(guò)組織開展一系列活動(dòng),將企業(yè)確立的經(jīng)營(yíng)理念融入到企業(yè)的實(shí)踐中,指導(dǎo)企業(yè)和職工行為。
    抓好科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn);培育卓越的經(jīng)營(yíng)管理者,帶動(dòng)企業(yè)文化建設(shè);做好思想政治工作等相關(guān)工作。
    5、內(nèi)外并舉,塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象,打造物質(zhì)文化。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新,做到群眾性合理化建議活動(dòng)持之以恒,使之具備獨(dú)特的技術(shù)特色和產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌,教育職工要像愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣愛(ài)護(hù)企業(yè)的品牌聲譽(yù),使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量在社會(huì)上叫得響、打得硬、占先機(jī),展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的統(tǒng)一;做到在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所有職工行為及企業(yè)活動(dòng)的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化;做到視覺(jué)信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一,為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
    6、目標(biāo)激勵(lì),塑造嚴(yán)明和諧的管理形象,打造制度文化。企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線,戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理;技能、人員、作風(fēng)、目標(biāo)是軟性管理。強(qiáng)化管理,要堅(jiān)持把人放在企業(yè)中心地位,在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人,確立職工主人翁地位,使之積極參與企業(yè)管理,盡其責(zé)任和義務(wù)。強(qiáng)化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場(chǎng)開拓、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的有機(jī)結(jié)合。還要修訂并完善職業(yè)道德準(zhǔn)則,強(qiáng)化紀(jì)律約束機(jī)制,使企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度成為干部職工的自覺(jué)行為。提倡團(tuán)隊(duì)精神,成員之間保持良好的人際關(guān)系,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。
    7、寓教于文,塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象,打造行為文化。人改造環(huán)境,環(huán)境也改造人,因此,要認(rèn)真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素,使有形的和無(wú)形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力源泉。采取強(qiáng)化措施,做到綠化、凈化、美化并舉,劃分區(qū)域,責(zé)任明確,做到治理整頓并長(zhǎng)期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開展各種游藝文體活動(dòng),做到大型活動(dòng)制度化,即:體育活動(dòng)(趣味運(yùn)動(dòng))會(huì)、企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)等;小型活動(dòng)經(jīng)?;?,即:利用廠慶、文體活動(dòng)等形式豐富職工文化生活,賦予各種活動(dòng)以生命干,強(qiáng)化視覺(jué)效應(yīng)。
    在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí),需要結(jié)合企業(yè)歷史、當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r、企業(yè)戰(zhàn)略、文化傳統(tǒng)、管理氛圍、管理水平、外部環(huán)境、內(nèi)部員工反映等多方面因素,分析企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),并探究其深層次原因,基于此基礎(chǔ)之上,建設(shè)符合企業(yè)當(dāng)前及今后發(fā)展需要的企業(yè)文化。
    在企業(yè)文化需求具體內(nèi)容明晰之后,就可以建立和企業(yè)相適應(yīng)的企業(yè)文化管理體系。企業(yè)文化管理體系建立一般遵循如下步驟:
    1、建立企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)(mi)
    2、建立企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)(bi),不斷強(qiáng)化企業(yè)的行為規(guī)范。
    3、建立企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(ci),形成活潑鮮艷的視覺(jué)形象。
    4、以企業(yè)文化理念與價(jià)值觀為導(dǎo)向,重新梳理現(xiàn)有管理制度。
    5、建立企業(yè)環(huán)境識(shí)別系統(tǒng),營(yíng)造良好的企業(yè)環(huán)境。
    企業(yè)文化管理體系建立的根本目的,是讓企業(yè)所有員工理解并實(shí)施,在工作中表現(xiàn)、在行為中體現(xiàn),所以,在企業(yè)文化管理體系建立之后,更重要的是對(duì)企業(yè)文化的實(shí)施及考核。企業(yè)文化實(shí)施與考核一般遵循先宣貫、培訓(xùn),后執(zhí)行,再考核的過(guò)程。
    隨著社會(huì)環(huán)境的不斷變化、企業(yè)自身的不斷發(fā)展,企業(yè)文化需要隨之進(jìn)行調(diào)整、升級(jí),不同的時(shí)期、不同的企業(yè)戰(zhàn)略、不同的員工隊(duì)伍、不同的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),都需要不同的企業(yè)文化隨之相適應(yīng)。企業(yè)文化不是一成不變的,需要隨環(huán)境的變化而不斷升級(jí)、發(fā)展。
    公司價(jià)值觀建設(shè)方案篇六
    公司制度建設(shè)方案范文,公司要有一定的規(guī)章制度,下面帶來(lái)公司制度建設(shè)方案范文,歡迎閱讀參考。
    福建z鎳業(yè)有限公司處于公司創(chuàng)建之初,管理人員少,機(jī)構(gòu)設(shè)置簡(jiǎn)單,適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展。
    但隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和人員的不斷增加,急需建立適應(yīng)未來(lái)發(fā)展需要的制度體系。
    根據(jù)公司8月19日會(huì)議布置,現(xiàn)特制訂制度建設(shè)工作計(jì)劃。
    一、工作目標(biāo)及任務(wù)
    1、20xx-20xx年將做為公司規(guī)范管理的基礎(chǔ)之年,力爭(zhēng)通過(guò)半年的努力,使公司制度體系初步健全和規(guī)范。
    2、保證規(guī)章制度的科學(xué)性、有效性和規(guī)范性,提升基礎(chǔ)管理能力。
    3、通過(guò)對(duì)公司實(shí)際運(yùn)行的程序進(jìn)行規(guī)范、整理,有針對(duì)性地進(jìn)行修訂、制訂和補(bǔ)充工作。
    二、制度體系建設(shè)范圍及牽頭(配合)部門
    制度體系建設(shè)總體由綜合管理部牽頭,相關(guān)職能中心、部門配合,具體如下:
    1、技術(shù)管理制度體系由工程部配合建設(shè)。
    2、質(zhì)量管理制度體系由工程部配合建設(shè)。
    3、安全管理制度體系由工程部、安全科配合建設(shè)。
    4、行政管理制度體系、人力資源管理制度體系等由綜合管理部建設(shè)。
    5、生產(chǎn)管理制度體系由生產(chǎn)中心、經(jīng)營(yíng)中心、工程部配合建設(shè)。
    6、財(cái)務(wù)管理制度體系由財(cái)務(wù)部配合建設(shè)。
    三、工作步驟及時(shí)間
    第一步:基礎(chǔ)工作階段(20xx年8月19日——20xx年9月20日)
    1、綜合管理部與各中心、部門直接交流,全面了解實(shí)際工作程序、流程、接口,了解目前的在用規(guī)定。
    2、按照符合企業(yè)實(shí)際和未來(lái)發(fā)展需要的原則,建立制度目錄,評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。
    第二步:建設(shè)實(shí)施階段(20xx年10月1日——20xx年11月1日)
    1、按評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的目錄由綜合管理部根據(jù)具體情況確定需要修訂、補(bǔ)充、規(guī)范的內(nèi)容,并確定由牽頭部門或配合部門起草。
    2、在此期間的所有下發(fā)文件、表單、程序均由綜合管理部規(guī)范,公司評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后由綜合管理部統(tǒng)一下發(fā)試行,試行的內(nèi)容由綜合管理部跟蹤驗(yàn)證,修訂和補(bǔ)充。
    3、按生產(chǎn)的需要分階段完成,順序?yàn)橘|(zhì)量、安全、生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)、行政、人力資源管理制度體系。
    第三步:總結(jié)認(rèn)定階段(20xx年11月1日—20xx年2月13日)
    1、由綜合管理部根據(jù)試行的效果進(jìn)行總結(jié),提請(qǐng)召開總結(jié)評(píng)定會(huì)議。
    2、評(píng)定適用的管理制度統(tǒng)一編號(hào),批準(zhǔn)下發(fā)正式文本。
    四、相關(guān)要求
    (一)、規(guī)范方面要求:
    1、規(guī)范行文主體,分清哪些以公司名義下發(fā),哪些以部門名義下發(fā)。
    2、規(guī)范語(yǔ)言,規(guī)章制度用語(yǔ)應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔,使用文字、數(shù)字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)應(yīng)當(dāng)正確、規(guī)范。
    3、規(guī)范格式,規(guī)章制度可以用條文形式表述,也可以用段落形式表述。
    規(guī)章制度名稱為“規(guī)定”、“辦法”的,一般用條文形式表述。
    4、規(guī)范存在形式,規(guī)章制度最后形成的定稿,要根據(jù)其性質(zhì)和適用范圍,確定其存在形式。
    公司性規(guī)章制度要正式行文下發(fā),并在整改工作結(jié)束后匯編成冊(cè)。
    涉及食堂、活動(dòng)室、宿舍等區(qū)域的管理規(guī)章制度應(yīng)上墻。
    所有規(guī)章制度均應(yīng)保證紙質(zhì)、電子、上墻文檔和匯編成冊(cè)的在內(nèi)容上完全一致。
    (二)制定方面要求:
    1、起草:各部門在公司賦予的職權(quán)范圍內(nèi),按綜合管理部確定的起草目錄,負(fù)責(zé)起草相關(guān)的規(guī)章制度,起草內(nèi)容必須適應(yīng)工作實(shí)際。
    2、審核:規(guī)章制度草案均由綜合管理部初審,召開專題會(huì)進(jìn)行審議。
    涉及全體員工基本權(quán)利與義務(wù)的規(guī)章制度草案,應(yīng)實(shí)行公示制。
    規(guī)章制度建設(shè)是公司文化建設(shè)的重要一環(huán),是促進(jìn)公司各項(xiàng)工作穩(wěn)定有序開展的有力保證。
    各中心、部門要高度重視,保持制度制定與文化理念的相一致;注重實(shí)效,保證制度建設(shè)工作的順利推進(jìn)。
    附件:(供各部門學(xué)習(xí)、了解)
    制度建設(shè)
    制度是企業(yè)管理的基石,員工的行動(dòng)指南。
    制度建設(shè)就是“有沒(méi)有制度,適不適用,執(zhí)行的好不好”。
    一、制度建設(shè)的重要性:
    美國(guó)哈佛大學(xué)的創(chuàng)始人留下一筆遺產(chǎn)——250本書,學(xué)校將它們一直珍藏在圖書館內(nèi),并規(guī)定學(xué)生只能在館內(nèi)閱讀,不能帶出館外。
    1764年的一場(chǎng)大火燒毀了圖書館。
    在火災(zāi)發(fā)生前,一個(gè)學(xué)生恰巧將其中一本《基督教針對(duì)魔鬼世俗與欲望的戰(zhàn)爭(zhēng)》帶到館外閱讀,而幸免于難。
    第二天,他得知火災(zāi)的消息,意識(shí)到自己這本書已是那250本珍品中唯一存世的孤本。
    經(jīng)過(guò)一番思想斗爭(zhēng),他找到校長(zhǎng),把書還給學(xué)校。
    校長(zhǎng)感謝他,然后下令把他開除,理由是他違反了校規(guī)。
    有人提出異議,畢竟是他使哈佛留下了這唯一的遺產(chǎn)。
    校長(zhǎng)則不這么認(rèn)為:他感謝那個(gè)學(xué)生,是因?yàn)樗\(chéng)實(shí);開除他,是因?yàn)樾R?guī)不可違反。
    哈佛的.理念是:讓校規(guī)看守哈佛的一切,比讓道德看守哈佛更有效。
    法理第一,堅(jiān)持制度化管理,這便是哈佛大學(xué)的行事態(tài)度。
    哈佛的成功源自其行之有效的制度管理體系,同樣對(duì)于一個(gè)企業(yè)也是一樣,如果不能建立行之有效的管理制度,那就不可能獲得成功。
    二、什么是制度建設(shè)
    1、是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者為確保企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展、持續(xù)經(jīng)營(yíng),而采取的一種管理手段。
    2、是進(jìn)行活動(dòng)和行為的規(guī)范,把單獨(dú)分散的個(gè)體行為整合為有目的的集體化行為。
    三、制度的分類
    1、管理制度:是組織管理系統(tǒng)的基本框架,保證管理秩序的根本性的管理制度。
    2、管理規(guī)定:對(duì)專項(xiàng)的涉及到全組織或某一個(gè)專業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的工作所做出的具體要求。
    3、管理辦法:對(duì)于一項(xiàng)具體工作、操作步驟或一個(gè)具體的項(xiàng)目的管理所做出的要求。
    4、工作條例:組織內(nèi)部性的或階段性的工作所做出的系列化規(guī)定。
    四、制度化管理的特點(diǎn)
    1、規(guī)范各崗位的職責(zé)與權(quán)力并文件化。
    2、每個(gè)工作人員負(fù)責(zé)規(guī)定的工作,并擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力。
    3、企業(yè)中所有人都服從于制度的規(guī)定,而不是服從于有權(quán)力的人。
    五、制度目的
    規(guī)范公司管理體系,明確各中心、部門在管理活動(dòng)中的職責(zé)分工,達(dá)到以下目的:
    1、有“法”可依:制定完善的制度,作為公司管理工作的指導(dǎo)依據(jù)。
    2、有“法”必依、明確職責(zé),理順流程,
    3、執(zhí)“法”必嚴(yán):嚴(yán)格依照“制度”的要求處理相關(guān)事務(wù)。
    4、違“法”必究:對(duì)違反制度規(guī)定的事務(wù)與相關(guān)人員追究責(zé)任,予以處理。
    六、制度設(shè)計(jì)與建立
    制度設(shè)計(jì)應(yīng)符合以下特性:
    1、合規(guī)性:管理制度制定時(shí),應(yīng)遵循國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定。
    2、適用性:考慮企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)業(yè)務(wù)管理的特點(diǎn)和要求。
    3、可行性:管理制度應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理程序要有明確規(guī)定,并要簡(jiǎn)便易行,便于實(shí)際操作和運(yùn)行。
    4、健全性:管理制度應(yīng)規(guī)范企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng),覆蓋全過(guò)程,涵蓋對(duì)人、財(cái)、物的全方位管理。
    制度建立過(guò)程:
    1、準(zhǔn)備:確定制度制定范圍,落實(shí)負(fù)責(zé)人員,安排進(jìn)度。
    2、調(diào)查:企業(yè)內(nèi)外基本情況、企業(yè)制度現(xiàn)狀及實(shí)施情況,各類主要業(yè)務(wù)處理程序的調(diào)查。
    3、設(shè)計(jì):確定制度設(shè)計(jì)方案,按設(shè)計(jì)分工展開。
    4、試行:通過(guò)一段時(shí)間的試行,檢查制度的可行性與有效性。
    5、定稿:經(jīng)評(píng)定確認(rèn)可行的制度,下發(fā)正式文本。
    七、制度的公布與溝通
    1、制度應(yīng)以企業(yè)管理文件的形式,通過(guò)正式的審批流程予以頒布。
    2、制度公布后應(yīng)根據(jù)管理層次,依次在企業(yè)內(nèi)部對(duì)員工開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
    3、培訓(xùn)之前應(yīng)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人明確表達(dá)高層對(duì)制度的支持與實(shí)施的堅(jiān)決性。
    4、培訓(xùn)內(nèi)容包括管理制度體系,各項(xiàng)制度的內(nèi)容、對(duì)各崗位員工的要求,以及制度實(shí)施中應(yīng)注意的問(wèn)題。
    八、制度建設(shè)要注意的問(wèn)題
    1、制度建設(shè)要符合行業(yè)形式發(fā)展的需要。
    2、制度建設(shè)要適應(yīng)企業(yè)文化融合的要求。
    3、適度建設(shè)要體現(xiàn)人才自主管理的原則。
    4、制度建設(shè)必須注意系統(tǒng)性、完整性,并突出重點(diǎn)。
    5、制度應(yīng)具可操作性,粗細(xì)適度,簡(jiǎn)單有效。
    6、制度建設(shè)要切合實(shí)際,適當(dāng)超前。
    7、要注重制度的推行、檢查、評(píng)估。
    企業(yè)制度建設(shè)是一項(xiàng)持續(xù)不斷的工作,也是企業(yè)的長(zhǎng)期工作。
    任何企業(yè)在其成長(zhǎng)轉(zhuǎn)型時(shí)期都會(huì)面臨一次制度優(yōu)化與完善過(guò)程。
    企業(yè)實(shí)施公司化運(yùn)作,進(jìn)行制度建設(shè)既是基礎(chǔ)工作,也是緊迫工作。
    公司化運(yùn)作的標(biāo)志就是制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,進(jìn)而達(dá)到管理系統(tǒng)化水平。
    企業(yè)進(jìn)行制度建設(shè)的方法與步驟如下:
    一、制度建設(shè)統(tǒng)一管理。
    制度建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)管理工程,必須企業(yè)負(fù)責(zé)人掛帥,成立有各方代表參加的制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。
    領(lǐng)導(dǎo)小組確定企業(yè)制度建設(shè)的周期、梳理企業(yè)制度建設(shè)大綱,確定企業(yè)制度撰寫的原則,確定合格制度的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),確定制度草案的分工原則,確定參與人員的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),確定制度起草、討論、審核、審批的程序,確定企業(yè)制度管理辦法。
    確保企業(yè)制度建設(shè)有組織有領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃按步驟有條不紊進(jìn)行。
    如果企業(yè)原有制度數(shù)量多,就必須增加一項(xiàng)制度清理或者叫盤點(diǎn)工作,以甄別保留、修改、廢止事項(xiàng),以確保新的制度建設(shè)體系完整統(tǒng)一。
    在企業(yè)制度建設(shè)階段性工作完成之后,企業(yè)有必要設(shè)立制度管理專職崗位,如制度法制處處長(zhǎng)(科長(zhǎng)、部長(zhǎng)或經(jīng)理),也有企業(yè)稱為制度文化處長(zhǎng)(科長(zhǎng)),全權(quán)負(fù)責(zé)企業(yè)制度的執(zhí)行與改善工作。
    二、起草制度歸口負(fù)責(zé)。
    制度起草工作按照歸口管理原則,一般由該項(xiàng)工作的主管部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
    如品質(zhì)管理制度的起草工作通常由品質(zhì)管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
    主管部門負(fù)責(zé)人或親自執(zhí)筆或委托下屬員工執(zhí)筆均可,但最終對(duì)制度草案負(fù)責(zé)的是主管部門負(fù)責(zé)人。
    對(duì)于新辦業(yè)務(wù)或者企業(yè)即將開展的工作事項(xiàng),暫時(shí)沒(méi)有主管部門的制度起草任務(wù)則由制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組討論后,指定人員起草。
    一般而言,制度建設(shè)遵循誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)原則。
    如果企業(yè)進(jìn)行了流程優(yōu)化工作,其制度建設(shè)責(zé)任就不言自明了:各四級(jí)流程的授權(quán)崗位就是制度起草負(fù)責(zé)人。
    三、集體討論集思廣益。
    前面之所以強(qiáng)調(diào)起草制度歸口負(fù)責(zé),就是強(qiáng)調(diào)起草責(zé)任而不是制訂責(zé)任。
    制度制訂是企業(yè)權(quán)力,不是個(gè)人權(quán)力。
    雖然所有制度都有負(fù)責(zé)人簽發(fā),但簽發(fā)人必須是法人代表或董事會(huì)授權(quán)責(zé)任人。
    而企業(yè)的任何制度在簽發(fā)之前,都必須進(jìn)行廣泛討論,讓更多利益相關(guān)者或者說(shuō)執(zhí)行者參與討論。
    歸口負(fù)責(zé)人主持征求意見(jiàn),并盡可能將討論意見(jiàn)納入制度修改草案。
    集體討論至少要分三步進(jìn)行。
    一是起草人小范圍征求關(guān)聯(lián)崗位員工意見(jiàn);二是在此基礎(chǔ)上,由上級(jí)主管組織具有廣泛代表性的員工代表參與討論;三是最后報(bào)企業(yè)制度建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審批。
    有的制度還必須經(jīng)職工代表大會(huì)審議。
    領(lǐng)導(dǎo)小組審批本身也是一次優(yōu)化討論。
    四、廣泛宣傳上下認(rèn)同。
    制度方案審批通過(guò)后,必須進(jìn)行廣泛宣傳教育,讓制度內(nèi)容被制度執(zhí)行者充分知曉。
    宣傳教育的同時(shí)也是一次征求大眾意見(jiàn)的過(guò)程,如果多數(shù)員工提出異議,該制度就應(yīng)該重新檢討修訂,直到獲得大多數(shù)員工認(rèn)可為止。
    制度只有在上下認(rèn)同后才正式頒布、員工廣泛知曉后才開始執(zhí)行。
    五、與時(shí)俱進(jìn)持續(xù)改善。
    企業(yè)制度建設(shè)只有起點(diǎn),沒(méi)有終點(diǎn)。
    任何制度都是企業(yè)特定階段的產(chǎn)物,隨著企業(yè)發(fā)展壯大,制度需要修改完善;隨著市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生改變,企業(yè)制度也需要隨之改變;隨著企業(yè)管理水平的提升,過(guò)去約束的行為不再出現(xiàn),制度也需要改變。
    企業(yè)管理本身就是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程。
    持續(xù)改善是企業(yè)管理永恒的主題,制度建設(shè)也不例外。
    公司價(jià)值觀建設(shè)方案篇七
    20xx,我公司內(nèi)控工作在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹油田公司關(guān)于“建立健全內(nèi)控體系、完善經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制、切實(shí)做到設(shè)計(jì)有效,執(zhí)行有力、確保一次通過(guò)管理層測(cè)試和外部審計(jì)”的要求,以“完善內(nèi)控制度,確保有效運(yùn)行”為重點(diǎn),以“設(shè)計(jì)有效,執(zhí)行有力”為目標(biāo),將抓好體系運(yùn)行、迎接管理層測(cè)試和外部審計(jì)、加大整改和完善力度作為全年工作的重中之重,現(xiàn)已達(dá)到預(yù)期目標(biāo),圓滿完成了20xx年內(nèi)控體系建設(shè)工作任務(wù),為我公司內(nèi)控體系建設(shè)工作以后的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    第一部分:內(nèi)控體系建設(shè)工作開展情況一是高度重視,加強(qiáng)培訓(xùn),繼續(xù)營(yíng)造良好的內(nèi)控工作氛圍。20xx年,我們按照增強(qiáng)全員內(nèi)控意識(shí)的要求,針對(duì)內(nèi)控體系建設(shè)、coso框架、控制環(huán)境應(yīng)知應(yīng)會(huì)、崗位職責(zé)描述、業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容舉辦了兩期內(nèi)控培訓(xùn)班,公司機(jī)關(guān)及所屬單位200多人次參加了集中培訓(xùn),基層各單位也都按照公司統(tǒng)一要求對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)。
    通過(guò)不同形式的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),使廣大員工對(duì)內(nèi)控體系建設(shè)工作的重要性、相關(guān)知識(shí)及本單位主要業(yè)務(wù)流程內(nèi)容有了更深刻的了解。
    公司全體員工逐漸形成了重制度、重程序、重證據(jù)的內(nèi)控工作氛3-4月份,我們歷經(jīng)近一個(gè)月的時(shí)間,按照油田公司統(tǒng)一要求,并在規(guī)定期限內(nèi),結(jié)合我公司油田生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況,經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的制作、修訂與完善,共完成14大類(包括kp02油氣田開發(fā)建設(shè)、kp04油氣生產(chǎn)、kp06油氣銷售、mp01人力資源管理、mp02財(cái)務(wù)管理、mp03資本運(yùn)營(yíng)、mp04采購(gòu)管理、mp05存貨管理、mp06資產(chǎn)管理、mp07科技發(fā)展、mp09合同與糾紛管理、sp04經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、sp07法律事務(wù)、sp08健康安全環(huán)保)87個(gè)末級(jí)子流程的流程圖、風(fēng)險(xiǎn)控制措施文檔(rcd)、控制程序文件、控制實(shí)施證據(jù)的繪制、描述及上述末級(jí)子流程的信息化轉(zhuǎn)換工作。在進(jìn)行信息化轉(zhuǎn)換工作期間,我們業(yè)務(wù)人員始終要求自己做到,對(duì)重要風(fēng)險(xiǎn)充分識(shí)別、無(wú)一遺漏,對(duì)關(guān)鍵控制全面落實(shí)、無(wú)一缺失;每個(gè)控制環(huán)節(jié)點(diǎn),尤其是關(guān)鍵控制點(diǎn)的控制措施要與部門職責(zé)統(tǒng)一、流程節(jié)點(diǎn)描述統(tǒng)一、崗位描述統(tǒng)一;切實(shí)把“誰(shuí)負(fù)責(zé)執(zhí)行控制”、“如何執(zhí)行控制”、“什么時(shí)間執(zhí)行”、“執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)”基本融入到業(yè)務(wù)流程中,使其在實(shí)際工作中具有較強(qiáng)的可行性和可操作性,這對(duì)我們業(yè)務(wù)人員在以后的具體工作中加強(qiáng)管理、規(guī)范運(yùn)作具有非常重要的意義。信息化轉(zhuǎn)換工作完成后,油田公司內(nèi)控管理辦公室對(duì)我公司在較短的時(shí)間內(nèi),高質(zhì)量的完成任務(wù)給予了肯定和表?yè)P(yáng)。
    三是認(rèn)真做好股份公司管理層測(cè)試的迎檢工作。20xx日股份公司管理層測(cè)試組對(duì)我公司進(jìn)行了測(cè)試,在測(cè)試過(guò)程中,測(cè)試組的各位專家對(duì)我公司內(nèi)控的設(shè)計(jì)和執(zhí)行情況表示滿意,對(duì)內(nèi)控體系建設(shè)工作給予充分肯定。本次測(cè)試順利通過(guò)并取得較好的效果,主要有以下三方面的原因:一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。二是內(nèi)控辦公室精心組織。三是各部門積極配合。測(cè)試期間,有關(guān)人員全程陪同,全力協(xié)調(diào)。流程涉及人員隨叫隨到,對(duì)流程上下接口積極溝通,實(shí)施證據(jù)提供完整、快捷、準(zhǔn)確。相關(guān)部門和單位都能以積極、熱情、誠(chéng)懇的態(tài)度對(duì)待測(cè)試工作,凸顯了各部門和單位團(tuán)結(jié)一心、互相協(xié)助、共同迎接測(cè)試的團(tuán)隊(duì)氛圍,特別是總經(jīng)理辦公室、生產(chǎn)運(yùn)行部等部門在辦公場(chǎng)所、通訊設(shè)施、食宿安排、車輛等方面提供了有力保障,進(jìn)而確保本次測(cè)試工作順利進(jìn)行。
    第二部分:內(nèi)控體系建設(shè)工作取得的主要成效經(jīng)過(guò)幾年的體系建設(shè)和執(zhí)行過(guò)程,員工思想觀念有了大幅度的轉(zhuǎn)變和提高,規(guī)范了管理行為和方式,有效規(guī)避了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平的提升。
    一是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了員工的思想觀念,營(yíng)造了良好的內(nèi)控工作氛圍。內(nèi)控工作開始時(shí),大部分員工認(rèn)為,內(nèi)控體系建設(shè)僅僅是為滿足公司上市地法律的要求而走個(gè)形式而已,根本就沒(méi)有擺明內(nèi)控的位置。為此,公司領(lǐng)導(dǎo)要求內(nèi)控辦從認(rèn)清形勢(shì)、提高認(rèn)識(shí)入手,多次強(qiáng)調(diào)內(nèi)控體系建設(shè)不是可干可不干的工作,而是必須干好的工作,并組織相關(guān)部門人員反復(fù)宣傳貫徹內(nèi)控體系建設(shè)的有關(guān)精神,而且隨著近三年的編制、執(zhí)行、落實(shí)、測(cè)試以及內(nèi)控體系建設(shè)給企業(yè)管理帶來(lái)的實(shí)效,廣大干部員工尤其是關(guān)鍵崗位的管理人員和業(yè)務(wù)人員終于對(duì)內(nèi)控體系建設(shè)工作的出發(fā)點(diǎn)有了更深刻的理解,并開始認(rèn)識(shí)到內(nèi)控是企業(yè)強(qiáng)化管理的需要,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要。通過(guò)對(duì)內(nèi)控工作認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變,所有部門(單位)管理人員在每一階段工作安排后,都能給予積極的配合、支持,這為我們推進(jìn)內(nèi)控體系建設(shè)工作打下了一定基礎(chǔ)。
    二是通過(guò)內(nèi)控,不斷完善了以文本為載體的制度建設(shè)。《薩r26;奧法案》要求在美國(guó)的上市公司必須建立內(nèi)部控制體系,同時(shí)推薦coso框架作為建立內(nèi)部控制體系的標(biāo)準(zhǔn),但并沒(méi)有對(duì)如何建立內(nèi)部控制體系進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明,所以,對(duì)于股份公司和油田公司來(lái)說(shuō),內(nèi)控體系建設(shè)也是一項(xiàng)嶄新的工作,我們只能干中學(xué)、學(xué)中干。最終在內(nèi)控體系建設(shè)實(shí)際工作中,我們按照油田公司設(shè)計(jì)的基本框架和總體要求,主要結(jié)合我公司油田生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況,完成了一套符合我公司自身實(shí)際情況的文本化制度,使其更具可行性和可操作性。
    三是進(jìn)一步理順了工作程序。開展內(nèi)控以來(lái),通過(guò)不斷修改、完善各個(gè)業(yè)務(wù)流程,使各部門、各崗位之間,上下級(jí)之間的工作關(guān)系更加清晰、順暢、協(xié)調(diào),各項(xiàng)工作程序得到了進(jìn)一步理順。
    四是資產(chǎn)管理工作進(jìn)一步規(guī)范,資產(chǎn)管理方式和方法正在與油田公司趨同。通過(guò)內(nèi)控體系建設(shè)的開展,在資產(chǎn)管理上,我們改變了過(guò)去由不同職能部門按其職能性質(zhì)分別管理不同類別資產(chǎn)的做法,重新整合了資產(chǎn)管理部門,由財(cái)務(wù)資產(chǎn)部全面行使資產(chǎn)管理的各種職能,財(cái)務(wù)資產(chǎn)部吸收了其他單位好的做法,重新制定和完善了與資產(chǎn)管理相關(guān)聯(lián)的五個(gè)管理辦法。從資產(chǎn)裝備計(jì)劃開始,直至資產(chǎn)的后續(xù)支出管理,全部由財(cái)務(wù)資產(chǎn)部負(fù)責(zé),使我們的資產(chǎn)管理工作在保持自己特點(diǎn)的同時(shí),正在與油田公司趨同。五是合同管理更加規(guī)范,合同控制力正在加強(qiáng)。通過(guò)內(nèi)控體系建設(shè)的開展,合同的作用彰顯出來(lái),凡應(yīng)履行合同簽訂的事項(xiàng)全部訂立了合同或協(xié)議,在合同簽訂和履行過(guò)程中,各職能部門和有關(guān)責(zé)任人切實(shí)嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格按照內(nèi)控要求履行職責(zé),并保證在事項(xiàng)發(fā)生前履行合同審批手續(xù),最大限度地避免了事后合同的發(fā)生。另外,簽約率、三項(xiàng)審查率均達(dá)100%,所簽定的合同均按照約定全面履行,沒(méi)有發(fā)生一起因合同簽訂、履行所引發(fā)的經(jīng)濟(jì)糾紛,切實(shí)保證了公司各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行,有效地維護(hù)了公司的合法權(quán)益。
    第三部分:內(nèi)控體系建設(shè)存在的問(wèn)題公司內(nèi)控體系建設(shè)開展三年多來(lái),總體上做到了運(yùn)行平穩(wěn),執(zhí)行有力,但在實(shí)際工作中,還有部分單位及人員對(duì)內(nèi)控體系建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不夠,主要有以下三個(gè)方面:
    一是內(nèi)控的全員參與意識(shí)不夠。目前,公司大多數(shù)人員都能為內(nèi)控體系的建設(shè)積極創(chuàng)造條件,真正發(fā)揮作用。但是,還存在個(gè)別單位和個(gè)別人員認(rèn)識(shí)不足,風(fēng)險(xiǎn)控制薄弱,行為管理滯后,未真正達(dá)到實(shí)質(zhì)性介入,及精細(xì)管理的要求。
    二是業(yè)務(wù)流程的`執(zhí)行力度有待加強(qiáng)。公司的內(nèi)控體系經(jīng)過(guò)多次測(cè)試與整改,業(yè)務(wù)流程已逐漸完善,但個(gè)別單位在業(yè)務(wù)流程操作過(guò)程中還存在著控制實(shí)施證據(jù)缺失或填寫不完整,如審核審批手續(xù)不完善,或不符合內(nèi)控規(guī)定等一系列基礎(chǔ)工作不扎實(shí)的現(xiàn)象,這將是下一步內(nèi)控工作的重點(diǎn),我們要保證強(qiáng)化流程執(zhí)行,規(guī)范實(shí)施證據(jù),從源頭上堵塞管理漏洞。
    三是對(duì)控制環(huán)境知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì),各級(jí)管理人員學(xué)習(xí)掌握不夠扎實(shí)??刂骗h(huán)境知識(shí)在內(nèi)控體系建設(shè)上是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),外審測(cè)試時(shí),要對(duì)員工進(jìn)行訪談,回答不準(zhǔn)確或偏差,都要算作例外事項(xiàng),將影響公司是否能夠順利通過(guò)測(cè)試,甚至?xí)绊懙接吞锕镜目傮w測(cè)試。
    第四部分:今后工作任務(wù)幾年來(lái),經(jīng)過(guò)公司上下的共同努力,克服重重困難,完成了內(nèi)控體系建設(shè)各個(gè)階段的工作任務(wù),雖然內(nèi)控體系建設(shè)初見(jiàn)成效,但是同時(shí)我們也看到,內(nèi)控體系建設(shè)工作已進(jìn)入關(guān)鍵階段,目前面臨的問(wèn)題仍然不少,從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理需要來(lái)看,內(nèi)控仍然存在覆蓋面不夠,個(gè)別控制措施不夠到位。這些問(wèn)題如果得不到徹底解決,將直接關(guān)系內(nèi)控體系建設(shè)工作的成敗。所以我們清醒地認(rèn)識(shí)到,內(nèi)控建設(shè)工作并沒(méi)有結(jié)束,真正的攻堅(jiān)戰(zhàn)才剛剛開始,更加艱巨的任務(wù)還在等著我們。
    一是繼續(xù)做好對(duì)業(yè)務(wù)流程的符合性檢查工作,實(shí)行全過(guò)程跟蹤,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門進(jìn)行請(qǐng)示和溝通并得到及時(shí)解決,要按照優(yōu)化簡(jiǎn)化工作流程,進(jìn)一步理順業(yè)務(wù)關(guān)系的原則,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的統(tǒng)一和規(guī)范,使業(yè)務(wù)流程無(wú)論是可操作性還是有效性上都得到進(jìn)一步完善。
    二是加大內(nèi)控體系的宣貫和培訓(xùn)力度,強(qiáng)化員工內(nèi)控體系建設(shè)觀念。與傳統(tǒng)的管理模式、工作習(xí)慣相比較,內(nèi)部控制不但是一種新理念、新知識(shí),更是一種新的管理行為。因此在實(shí)際工作中,無(wú)論是引入還是執(zhí)行都存在一定的難度。為使內(nèi)控意識(shí)在廣大員工的腦海中扎根,我們要采取靈活多樣的方式,繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控體系建設(shè)的宣傳培訓(xùn)工作,要充分利用有線電視、網(wǎng)頁(yè)、工作簡(jiǎn)報(bào)等媒體加大宣傳力度。同時(shí),我們要經(jīng)常通過(guò)舉辦內(nèi)控專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),特別對(duì)主要管理人員進(jìn)行培訓(xùn),使內(nèi)控氛圍更加濃厚。
    三是建立內(nèi)部控制的長(zhǎng)效機(jī)制。內(nèi)控體系建設(shè)雖然已經(jīng)完成了設(shè)計(jì),并已開始運(yùn)行,但這也還只是起步,而不是結(jié)束。只要企業(yè)存在經(jīng)營(yíng)管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng),就需要建立內(nèi)控制度,加強(qiáng)內(nèi)部控制。內(nèi)控體系建設(shè)階段的工作完成后,還需要進(jìn)行持續(xù)的更新與維護(hù),還將向縱深發(fā)展,內(nèi)控工作任何時(shí)候都不能放松,必須建立內(nèi)控工作的長(zhǎng)效機(jī)制,而且要把內(nèi)控體系建設(shè)作為一項(xiàng)重要的日常工作來(lái)抓。
    四是強(qiáng)化執(zhí)行。狠抓內(nèi)部控制的有效執(zhí)行,是今后內(nèi)控工作的重中之重。確保有效執(zhí)行,一是必須采取有效的方法或形式,使我公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、所有管理人員不僅要了解在內(nèi)控執(zhí)行上做什么,怎么做,還要清楚做到什么程度,達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。二是要監(jiān)督到位,措施有力。為使內(nèi)控工作不流于形式,我們必須要建立嚴(yán)格的檢查、監(jiān)督、考核制度,這是保證內(nèi)控執(zhí)行的重要一環(huán)。對(duì)內(nèi)部控制的每一項(xiàng)要求,都要明確:誰(shuí)是責(zé)任人,什么時(shí)間檢查,檢查的內(nèi)容是什么,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題怎么整改,出現(xiàn)重大缺陷和實(shí)質(zhì)性漏洞誰(shuí)負(fù)責(zé),負(fù)什么責(zé)任,處罰措施是什么等。要嚴(yán)格執(zhí)行《內(nèi)控管理手冊(cè)》的有關(guān)規(guī)定,把內(nèi)控執(zhí)行切實(shí)落到實(shí)處。
    五是按照股份公司及油田公司的統(tǒng)一部署,統(tǒng)籌安排好以后各階段的工作,全面完成內(nèi)控體系建設(shè)任務(wù)。我們要在實(shí)際工作中,依托已有的管理優(yōu)勢(shì),以提高企業(yè)自身管理水平的需求為動(dòng)力,全力進(jìn)行內(nèi)控體系的建立和完善工作,并使之成為一個(gè)長(zhǎng)期有效運(yùn)行的體系。同時(shí),以內(nèi)控體系建設(shè)為契機(jī),對(duì)我們多年積累的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和提升,充分吸收借鑒兄弟單位先進(jìn)的管理文化成果,構(gòu)建適合我們自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要的管理體系。
    公司價(jià)值觀建設(shè)方案篇八
    按照xx公司的部署,xxxx公司深入推進(jìn)懲防體系建設(shè),在落實(shí)反腐倡廉責(zé)任制,開展效能監(jiān)察,建立和完善內(nèi)控制度,培育廉潔文化,加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察基礎(chǔ)工作等方面因地制宜地開展了一些具體工作,取得了一定成效,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
    一、大力加強(qiáng)廉潔從業(yè)教育
    加強(qiáng)公司全體干部員工宗旨教育、理想信念教育、法規(guī)法紀(jì)教育和社會(huì)公德教育等廉潔從業(yè)教育,增強(qiáng)干部員工知廉、倡廉、守廉意識(shí),營(yíng)造廉潔從業(yè)、遵紀(jì)守法的濃厚氛圍。
    一是加強(qiáng)理想信念教育。利用黨委中心組學(xué)習(xí)、民主生活會(huì)、組織生活會(huì)、專題學(xué)習(xí)等方式,加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部開展黨的基本理論、基本路線、社會(huì)主義核心價(jià)值觀和榮辱觀等理想信念教育,牢固樹立正確的權(quán)力觀、利益觀和政績(jī)觀。
    二是開展廉潔自律主題教育。通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)、外派學(xué)習(xí)、自學(xué)等形式,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人員和部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)。每年公司與各部門簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》并與重點(diǎn)崗位人員簽訂廉潔承諾書,明確部門和重點(diǎn)崗位人員在工作、學(xué)習(xí)和生活中,在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉方面應(yīng)承擔(dān)的職責(zé),明確了目標(biāo)、落實(shí)了任務(wù),形成“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé),一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)”的工作機(jī)制和責(zé)任機(jī)制。堅(jiān)持廉潔從業(yè)談話教育制度,在元旦、春節(jié)等重大節(jié)假日期間,公司紀(jì)委在節(jié)前對(duì)中層干部、重點(diǎn)崗位人員進(jìn)行節(jié)前廉潔自律集中談話。同時(shí)按照公司《廉潔談話制度》,對(duì)新提拔中干及崗位調(diào)整的中干均進(jìn)行了任職廉潔談話。公司還結(jié)合工作任務(wù)繁重的實(shí)際,通過(guò)各種會(huì)議、個(gè)別談話等途徑敲警鐘、提要求,強(qiáng)化黨員干部廉潔從業(yè)意識(shí)。
    二、深入推進(jìn)懲防體系建設(shè)
    按照《中國(guó)xx公司建立教育,制度、監(jiān)督并重的懲治腐敗體系實(shí)施細(xì)則》和xx公司《懲防體系任務(wù)分解表》的要求,建立與工程建設(shè)和電廠運(yùn)營(yíng)管理相適應(yīng)的懲治和預(yù)防腐敗體系。公司針對(duì)自身特點(diǎn),大力開展黨風(fēng)廉政、反腐倡廉、廉潔自律的宣傳教育工作,尤其是對(duì)重點(diǎn)崗位人員的教育和監(jiān)督。
    一是進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)各類人員的廉潔自律工作,深入開展黨風(fēng)廉政教育,大力宣貫《實(shí)施綱要》;定期對(duì)重點(diǎn)崗位人員進(jìn)行反腐倡廉和廉潔自律培訓(xùn)教育;加強(qiáng)黨紀(jì)政紀(jì)、法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)教育。組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)內(nèi)有關(guān)黨風(fēng)廉政、紀(jì)檢監(jiān)察方面的領(lǐng)導(dǎo)講話、黨紀(jì)政紀(jì)文件、企業(yè)規(guī)章制度,并結(jié)合具體工作實(shí)際,運(yùn)用正反典型案例開展反腐倡廉教育。
    二是建立健全內(nèi)控制度,重點(diǎn)抓好“三會(huì)”監(jiān)督職權(quán)體系的完善,規(guī)范“三重一大”決策程序,完善職工代表大會(huì)制度,深入推行廠務(wù)公開,按規(guī)定開展領(lǐng)導(dǎo)人員述職述廉工作;完善干部推薦、提名、考察、討論,以及干部競(jìng)聘、考評(píng),選任、公示等程序;加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)和審計(jì)監(jiān)督,健全招投標(biāo)制度并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和完善提高。
    三是嚴(yán)把監(jiān)督關(guān)口,強(qiáng)化制約效力。堅(jiān)持招標(biāo)項(xiàng)目開標(biāo)、評(píng)標(biāo)的全過(guò)程參與,合同簽訂的會(huì)簽審核,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。按照上級(jí)公司的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)和審計(jì)監(jiān)督,堅(jiān)持外部審計(jì)和自我控制相結(jié)合,按照審計(jì)報(bào)告提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行整改。進(jìn)一步健全和企業(yè)的內(nèi)控制度,嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律;對(duì)材料采購(gòu),工程建設(shè)管理實(shí)施的過(guò)程是否合法,程序有無(wú)違規(guī)進(jìn)行監(jiān)督;建立舉報(bào)箱,公布舉報(bào)電話,對(duì)關(guān)聯(lián)交易、違反“七條規(guī)定”等不廉潔行為進(jìn)行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)查處。
    四是源頭治理,不斷完善現(xiàn)代企業(yè)制度,落實(shí)股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的職權(quán)體系“新三會(huì)”按照公司章程的規(guī)定履行權(quán)利,承擔(dān)義務(wù);按照對(duì)標(biāo)管理的要求,努力完成年度三項(xiàng)責(zé)任目標(biāo),創(chuàng)新企業(yè)的考評(píng)體系,不斷探討企業(yè)的激勵(lì)約束機(jī)制。五是堅(jiān)決查處違法違紀(jì)行為,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾正。六是落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,堅(jiān)持按期對(duì)責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改。
    三、加大廉潔文化的培育力度
    按照《公司廉潔文化建設(shè)活動(dòng)實(shí)施方案》,逐項(xiàng)貫徹落實(shí)。一是深化廉政教育。廉政教育工作必須堅(jiān)持“年年講、月月講、天天講”,時(shí)刻敲警鐘,不斷增強(qiáng)思想免疫力;二是開展“讀廉書,思廉潔”活動(dòng)。編輯了《廉潔自律文件匯編》,印發(fā)給每一個(gè)重點(diǎn)崗位人員,要求不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí);三建立健全廉潔制度,增強(qiáng)制度約束力。公司先后制定了《xxxx公司黨委黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法》、《廉潔從業(yè)保證金實(shí)施辦法》、《監(jiān)察工作實(shí)施細(xì)則》等內(nèi)部規(guī)章制度,擬定并對(duì)所有重點(diǎn)崗位人員簽訂了《廉潔從業(yè)承諾書》;四是載體傳廉,營(yíng)造“廉榮腐恥”氛圍。分別在流域各營(yíng)地安裝廉政警示標(biāo)語(yǔ),在各項(xiàng)目部的宣傳欄上舉辦一期廉潔自律專欄;同時(shí)在西昌辦公基地開辟專欄,廣泛宣傳廉潔自律和反腐倡廉工作;五是談話促廉,強(qiáng)化法制觀念。每年對(duì)每個(gè)重點(diǎn)崗位人員都進(jìn)行了廉潔自律談話。六是典型導(dǎo)廉。大力宣傳先進(jìn)典型,促進(jìn)弘揚(yáng)正氣、愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作良好風(fēng)尚的形成。
    四、認(rèn)真開展效能監(jiān)察工作。
    每年至少立兩個(gè)項(xiàng)目開展效能監(jiān)察工作,從設(shè)計(jì)、招標(biāo)、合同談判、進(jìn)場(chǎng)施工、工程管理及驗(yàn)收結(jié)算全過(guò)程參與。檢查招標(biāo)行為有無(wú)違規(guī),程序是否合法,內(nèi)容是否真實(shí),施工管理制度是否完善,合同履行是否嚴(yán)格認(rèn)真,最終效果(效能)如何等。二是公司甲供材料管理,重點(diǎn)監(jiān)察材料供應(yīng)過(guò)程中的數(shù)量核準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗(yàn)、消耗量核銷等內(nèi)容。
    xx公司懲防體系建設(shè)工作取得了一定的成效,但與上級(jí)的要求相比還存在著不少差距。我們有信心有決心迎難而上,爭(zhēng)取從基礎(chǔ)入手,在較短的時(shí)間內(nèi)有顯著的提高。
    公司價(jià)值觀建設(shè)方案篇九
    主題:為了豐富同學(xué)們的業(yè)余文化生活,同時(shí)為了增強(qiáng)同學(xué)們的環(huán)保意識(shí),建設(shè)和諧,創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生城市貢獻(xiàn)自己的一份力量,將在五一放假期間舉辦一起以“愛(ài)我家園,衛(wèi)生靠大家”為主體的大型宣傳活動(dòng)。
    活動(dòng)背景:在社會(huì)高速發(fā)展的今天,尤其是我們國(guó)家在追求經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的同時(shí),部分地區(qū)往往以犧牲環(huán)境為代價(jià),民眾環(huán)保意識(shí)缺失,必然導(dǎo)致民族形象的受損,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,將會(huì)阻礙經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的速度、近年來(lái),國(guó)家意識(shí)到可持續(xù)發(fā)展的重要意義,相繼提出:建立和諧社會(huì),創(chuàng)建衛(wèi)生城市等舉措來(lái)激發(fā)全體公民的環(huán)保意識(shí),在這種背景下,進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄骱蛯?shí)踐活動(dòng)是十分必要的。
    目標(biāo):通過(guò)大學(xué)生自身的宣傳和實(shí)踐活動(dòng),以簽名的方式,喚起全體欽州市民的環(huán)保意識(shí),將“從我做起,從自身做起”的環(huán)保理念傳播給民眾,同時(shí),讓同學(xué)們通過(guò)自己的勞動(dòng)親身經(jīng)歷感受一下環(huán)保的重要意義,培養(yǎng)一種社會(huì)責(zé)任感和責(zé)任心,并在活動(dòng)中體現(xiàn)同學(xué)們團(tuán)結(jié)一致,和諧相處的精神品質(zhì)。
    活動(dòng)地點(diǎn):
    主辦方:學(xué)生會(huì)
    協(xié)辦方
    負(fù)責(zé)人:
    聯(lián)系方式tel:
    要求:1、x大學(xué)政治與經(jīng)濟(jì)系全體學(xué)生干部參與并同一著裝,其他系或同學(xué)有意想加入此次活動(dòng),可通過(guò)電話或其它方式與活動(dòng)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系、 2、在活動(dòng)過(guò)程中,凡參加的同學(xué)必須嚴(yán)格遵守班級(jí)紀(jì)律,不得有違規(guī)操作的事情發(fā)生,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按紀(jì)律要求給予批評(píng) 3、全體成員積極參與,聽(tīng)從主席和生勞部的統(tǒng)一安排,各小組由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
    活動(dòng)步驟: 1前期準(zhǔn)備
    1、學(xué)生會(huì)與系部取得聯(lián)系,征求系內(nèi)同意并取得一定經(jīng)費(fèi)支持。
    2、生勞部與欽州市環(huán)保局取得聯(lián)系,征得同意并請(qǐng)x市電視臺(tái)進(jìn)行媒體宣傳。
    3、學(xué)生會(huì)內(nèi)部進(jìn)行商議制定相關(guān)規(guī)則,分組{具體分組情況如下},并征得所有全體成員 的同意。
    2活動(dòng)期間
    1x月x日早晨7:00校門口集合,生勞部負(fù)責(zé)組織清點(diǎn)人數(shù)并檢查所需物品是否攜帶完備。
    2、7:30坐車到達(dá)指定地點(diǎn),主席分配任務(wù),強(qiáng)調(diào)有關(guān)注意事項(xiàng),各小組成員明確目的,分工協(xié)作。
    各小組情況及任務(wù)如下:
    一、 主席團(tuán)負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)度,對(duì)各個(gè)小組實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督,并對(duì)突發(fā)事件及時(shí)包處理和協(xié)調(diào),確保活動(dòng)順利開展。
    二、 第一小組生勞部負(fù)責(zé)勞動(dòng)工具。
    四、 第三組學(xué)習(xí)部 負(fù)責(zé)東大街衛(wèi)生及宣傳活動(dòng)
    五、 第四組體育部 負(fù)責(zé)西大街衛(wèi)生及宣傳活動(dòng)
    六、 第五組文娛部 負(fù)責(zé)南大街衛(wèi)生及宣傳活動(dòng)
    七、 第六組公關(guān)部 負(fù)責(zé)北大街衛(wèi)生及宣傳活動(dòng)
    八、 第七組系學(xué)生會(huì)秘書處負(fù)責(zé)在廣場(chǎng)定點(diǎn)宣傳并請(qǐng)行人簽名留言、
    備注 1、 如果以上人員有變動(dòng),負(fù)責(zé)人及時(shí)告訴各組長(zhǎng)。2、 各小組由各部部長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)并統(tǒng)一管理,每人配帶一部手機(jī),遇到緊急情況及時(shí)與組長(zhǎng)或主席取得聯(lián)系。3、 各小組成員必須聽(tīng)從組長(zhǎng)的安排,不得以任何理由脫離團(tuán)隊(duì)超過(guò)15分鐘。4、 將各自任務(wù)明確,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。
    3、8:00活動(dòng)正式開始。
    4、12:00活動(dòng)正式結(jié)束,各小組回到指定地點(diǎn)會(huì)合,組長(zhǎng)清點(diǎn)人數(shù)及勞動(dòng)工具。
    5、12:30回校。
    意義:
    本次活動(dòng)以服務(wù)社會(huì)為宗旨,鍛煉身心為目標(biāo),以宣傳活動(dòng)為手段,來(lái)喚起市民對(duì)于”創(chuàng)建衛(wèi)生城市”的積極性,不僅為/市環(huán)境衛(wèi)生起到了宣傳,也提高了學(xué)院的形象;同學(xué)們從中鍛煉自己,也深入了解了社會(huì),體現(xiàn)了人與社會(huì)的和諧相處。
    公司價(jià)值觀建設(shè)方案篇十
    我剛剛參加工作不久,對(duì)于咱們證券公司的業(yè)務(wù)也僅僅是接觸了四個(gè)月而已,談不上精通只能是大概了解。對(duì)于咱們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上我也只能從以往的工作經(jīng)歷結(jié)合咱們的特點(diǎn)簡(jiǎn)單的談一下我自己的認(rèn)識(shí),如有不妥的地方還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)諒解。
    首先,我認(rèn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功與否大體上應(yīng)該有以下幾個(gè)方面決定:
    1、 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
    2、 團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和逐步培養(yǎng)
    3、 團(tuán)隊(duì)的日常管理
    4、 團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核機(jī)制
    下面我就從這幾個(gè)方面闡述一下我自己的觀點(diǎn):
    一、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成高于一切
    一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力和潛力主要有構(gòu)成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員決定,團(tuán)隊(duì)組成人員的素質(zhì)基本上決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展前景,人員素質(zhì)雖然可以通過(guò)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作的到提高但畢竟在完美的培訓(xùn)也不可能馬上從根本上提高一個(gè)人的基本素質(zhì),團(tuán)隊(duì)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一個(gè)用人的集體而不是教育機(jī)構(gòu)。
    成員的選擇應(yīng)該注意最基本的三個(gè)方面:
    1. 選擇復(fù)合型人才
    我們所面對(duì)的客戶群體五花八門,涉及各行各業(yè)這就要求我們每一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)人員一定要是個(gè)“雜家”:不管對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)還是宗教、釣魚或者足球都應(yīng)有所了解。因?yàn)樗麄兯鶑氖碌氖且豁?xiàng)與人溝通的工作,每天要遇到不同類型的客 戶,不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式,至少我們?cè)诮佑|一個(gè)新客戶的時(shí)候?qū)τ谒岢龅脑掝}要能夠有一個(gè)切入點(diǎn),接的上話,對(duì)于他所關(guān)心的問(wèn)題要有所了解。降龍十八掌雖然厲害,但真正與對(duì)手過(guò)招時(shí)還是得靈活運(yùn)用,對(duì)手不可能等你擺好架式從第一掌打到第十八掌。
    2. 招聘過(guò)程結(jié)構(gòu)化
    因人設(shè)事!
    3. 問(wèn)題的解決能力是最重要因素
    團(tuán)隊(duì)人員需具備的基本要求,如吃苦耐勞、保持平常心、善于溝通等在招聘選擇時(shí)都會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定,但最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一條標(biāo)準(zhǔn),就是 主動(dòng)解決問(wèn)題的能力?,F(xiàn)在很多人員所起的作用,僅僅是問(wèn)題的收集和反饋,而對(duì)于來(lái)自客戶或市場(chǎng)的問(wèn)題和需求,則缺乏適當(dāng)解決的能力,也就是說(shuō),團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱,其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問(wèn)題能力的強(qiáng)與弱所決定的。
    二、團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵
    有這樣才會(huì)有效的解決我們這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問(wèn)題,但是這需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去,是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,才能建立這樣的團(tuán)隊(duì),但是會(huì)有一勞永逸的效果。(備注:我個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)在很多的公司都走入了一個(gè)共同的誤區(qū),把業(yè)務(wù)精通,市場(chǎng)分析好的人才放在辦公室,而讓一些新招的員工,還處于一知半解的人去跑市場(chǎng)這樣,這應(yīng)該是一個(gè)完全相反的做法??蛻羰紫冉佑|和長(zhǎng)期接觸的應(yīng)該是一個(gè)公司的市場(chǎng)人員“客戶經(jīng)理”而不是辦公室人員,如果他對(duì)于你的市場(chǎng)人員的業(yè)務(wù)水平不滿意就留下了一個(gè)極壞的第一印象,久而久之社會(huì)上就會(huì)對(duì)于公司形成一種水平低下的認(rèn)識(shí),不利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展,決不能為了一點(diǎn)眼前的利益招聘了新人就盲目的往市場(chǎng)上推去開戶,這樣不是去開拓市場(chǎng)而是去砸市場(chǎng),因?yàn)槭袌?chǎng)就這么大一個(gè)人不認(rèn)可你的市場(chǎng)人員你就失去了一個(gè)市場(chǎng)因子,還會(huì)形成一個(gè)不好的口碑,慢慢的就把自己的牌子毀了,所以我的看法是在一個(gè)新人成熟以前寧可不讓他做也不要讓他出去毀市場(chǎng)砸牌子,這應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)想可持續(xù)發(fā)展應(yīng)有的做法“工欲善其事,必先利其器”?。?BR>    關(guān)于具體實(shí)施的措施我簡(jiǎn)單的歸結(jié)為以下幾個(gè)方面:
    質(zhì)和職業(yè)道德、證券交易的基本知識(shí)(一定要找專業(yè)的培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn),不可以怎么看k線都不知道就去找客戶,如果一個(gè)客戶不認(rèn)可你的業(yè)務(wù)員就不會(huì)認(rèn)可你的公司:同備注)、技術(shù)分析、國(guó)內(nèi)證券市場(chǎng)介紹(讓她們對(duì)于同行有一個(gè)了解,別人的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn),自己的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn),做到知己知彼)。
    2、形象禮儀培訓(xùn)和培養(yǎng):一個(gè)員工的形象是公司的.廣告牌,公司人員首先要衣著得體,舉止文雅,語(yǔ)言柔和,性格陽(yáng)光。應(yīng)該從這幾個(gè)方面注意:氣質(zhì)、服飾、溝通、身體語(yǔ)言、禮儀,要進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),并且要在平時(shí)多多提醒,注意細(xì)節(jié)的把握,比如:陪客戶吃飯時(shí)自己的位子、敬酒的姿勢(shì)、上下樓梯、關(guān)門、接打電話、上下車、自己的語(yǔ)音語(yǔ)速等等。
    3、開拓新客戶方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng):客戶開拓是我們永續(xù)經(jīng)營(yíng)的基石,現(xiàn)有客戶狀態(tài)再良好,也不可忽視客戶開拓。因?yàn)闊o(wú)論你服務(wù)多么良好,現(xiàn)有客戶總會(huì)流失;他們的投資有可能會(huì)失??;他們的資金會(huì)另有他用。準(zhǔn)客戶是我最大的資產(chǎn),他們是我們?cè)谧C券業(yè)賴以生存并得以發(fā)展的根本。
    和方法。
    (
    (5)
    接觸前準(zhǔn)備包括:1、客戶的基本情況調(diào)查:健康狀況、家庭狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、投資狀況、工作狀況、個(gè)人嗜好等。2、拜訪計(jì)劃的擬定:拜訪的時(shí)間和場(chǎng)所以及拜訪禮儀等等。
    的拒絕也應(yīng)該有相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略,拒絕處理是專業(yè)化銷售中最為重要的步驟,恰當(dāng)?shù)亟獯鹛幚砗每蛻舻木芙^問(wèn)題是開啟客戶心靈之門的金鑰匙。要認(rèn)清客戶拒絕的真正原因放好對(duì)癥下藥,做到有的放矢。
    售后服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和培養(yǎng):對(duì)于現(xiàn)有客戶的穩(wěn)定和開發(fā)是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要日常工作,現(xiàn)有的客戶一定要維護(hù)好確保顆粒歸倉(cāng)。要經(jīng)常和客戶進(jìn)行交流做定期的電話跟蹤和不定期的適度關(guān)心,爭(zhēng)取對(duì)每一個(gè)客戶建立一套檔案,讓他感覺(jué)到對(duì)于你來(lái)說(shuō)他是特殊的一個(gè),要讓客戶感覺(jué)到溫馨而不要讓你的關(guān)心引起他的反感!
    三、團(tuán)隊(duì)的日常管理是團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的必要條件 既然一個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提高和風(fēng)格氣質(zhì)的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程這就決定了他的形成應(yīng)該是在團(tuán)隊(duì)的日常工作中一點(diǎn)一滴的形成的,那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí),看到那里有問(wèn)題隨時(shí)隨地的提醒,而這種提醒不要傷害到成員的自尊,不要打擊成員的信息,而是實(shí)實(shí)在在的幫助。
    好、聯(lián)系方式、買入個(gè)股以及每一次的電話跟單記錄。這樣既方便員工的工作又方便團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)檢查監(jiān)督下面的工作可以實(shí)施的了解每一個(gè)人的有效情況!
    團(tuán)隊(duì)的管理要有人性化:公司對(duì)團(tuán)隊(duì)看重的是業(yè)績(jī)結(jié)果,往往會(huì)讓團(tuán)隊(duì)人員感覺(jué)自己處于一個(gè)只被關(guān)注業(yè)績(jī)而沒(méi)有人性化的團(tuán)隊(duì)中。這時(shí),如果團(tuán)隊(duì)經(jīng)理能加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員間的溝通,多 組織一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng),則會(huì)有利于加強(qiáng)內(nèi)部的凝聚力和穩(wěn)定性,讓每個(gè)成員都能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。往往在這樣的溝通中,你會(huì)傾聽(tīng)到很多來(lái)自他們對(duì)于市場(chǎng)的真實(shí) 認(rèn)識(shí)和了解。比如一個(gè)業(yè)務(wù)員突然對(duì)你說(shuō),最近其他部門好像經(jīng)常加班,這時(shí)你不要認(rèn)為他是在關(guān)注公司內(nèi)部人員,很有可能是公司產(chǎn)品的某個(gè)環(huán)節(jié)在市場(chǎng)上出現(xiàn)了 問(wèn)題,導(dǎo)致效率降低,甚至導(dǎo)致客戶抱怨。
    總之團(tuán)隊(duì)的管理要從細(xì)節(jié)入手、要有可控的量化、要采取人性化的管理機(jī)制。成員要少說(shuō)話多做事!
    四、團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核是團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的動(dòng)力
    團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核和平時(shí)的公司激勵(lì)機(jī)制都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障,只有保障了成員的正當(dāng)利益才能維護(hù)一個(gè)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì),才能保證客戶群體的穩(wěn)定,要把人力看作是公司的“人力資源”而不是“人力成本”,這樣才能三軍用命無(wú)往而不利,要做到考核的,公開公正,有效實(shí)施,在這方面公司有自己的制度我就不多說(shuō)了。
    最后我把怎么做好咱們的業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的歸結(jié)為一句話就是“找對(duì)人;說(shuō)對(duì)話!”
    順祝公司早日建立一支理想的團(tuán)隊(duì),一支可以戰(zhàn)無(wú)不勝,攻無(wú)不克,有著超強(qiáng)的凝聚力和執(zhí)行力的鋼鐵之師!
    夜深人靜,燈渾腦雜,困意襲來(lái)不知所言,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解?。?!
    李華 二〇〇八年七月二十四夜
    團(tuán)隊(duì)管理及建設(shè)方案計(jì)劃
    一、 制定目標(biāo)
    目標(biāo)不宜太高——跳一跳摘桃子。
    目標(biāo)不宜太易——目標(biāo)不能激發(fā)熱情。
    目標(biāo)的有效性——才能促使團(tuán)隊(duì)真正進(jìn)步。
    例如:在三個(gè)月內(nèi)開發(fā)30個(gè)客戶,產(chǎn)品銷售2-3單,資產(chǎn)達(dá)到300萬(wàn)。
    要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)就需要量化管理。
    二、 整合團(tuán)隊(duì)
    工作的員工比較少,定位清晰的員工比較少,很多人抱著試試看,這山望那山高先混著看待這份工作,總結(jié)為職業(yè)素養(yǎng)不高。當(dāng)然很多員工能力上本身也存在問(wèn)題,導(dǎo)致理解新知識(shí),新業(yè)務(wù)的能力不足,很難專業(yè)的和客戶進(jìn)行交流。 但核心問(wèn)題是態(tài)度問(wèn)題,如果員工無(wú)法自我調(diào)劑心態(tài),讓自己積極的思考,努力的工作。如果不行,該怎么做?一是要培訓(xùn),而且要持續(xù)不斷地培訓(xùn),才能更新知識(shí)、發(fā)展能力;二是要開展交流活動(dòng),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神;三是建立科學(xué)合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制;四是提供發(fā)展空間,增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度。
    三、 血液更替
    開營(yíng)銷。
    招聘成員的重要性。新的成員是團(tuán)隊(duì)的新鮮血液,是補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要部分,沒(méi)有新成員的增加,只有出沒(méi)有進(jìn),團(tuán)隊(duì)的組成也是不可能的,人員招聘是重要的部分,不斷地補(bǔ)充新力量,團(tuán)隊(duì)才能更好的發(fā)展。
    四、 渠道合作
    針對(duì)渠道方面:渠道依然堅(jiān)守,渠道的距離不再成為展業(yè)的屏障。渠道的范圍擴(kuò)大化,加強(qiáng)維護(hù)渠道的能力和銀行客戶經(jīng)理的關(guān)系處理。首先從銀行針對(duì)企業(yè)工資卡方面著手,進(jìn)行綁定營(yíng)銷開立證券賬戶,達(dá)到雙方共同營(yíng)銷的目的。其次與銀行信用卡中心合作,可以辦理銀行信用卡的客戶一般來(lái)說(shuō)都有穩(wěn)定的收入來(lái)源和固定的職業(yè),信用卡中心營(yíng)銷隊(duì)伍較為龐大,利用他們可以在開發(fā)信用卡的同時(shí)開立證券賬戶,達(dá)到雙方共同營(yíng)銷的目的。
    五、 對(duì)現(xiàn)轉(zhuǎn)非
    售等進(jìn)度。
    六、 產(chǎn)品銷售(客戶儲(chǔ)備決定銷售數(shù)量?。?BR>    有信心:信心比黃金還重要,相信產(chǎn)品,相信公司,相信投資團(tuán)隊(duì); 你才能真正的把產(chǎn)品銷售出去。
    有服務(wù):產(chǎn)品銷售成功是一個(gè)開始,是一個(gè)持續(xù)營(yíng)銷的開始,做好服務(wù),深度挖掘客戶需求及周邊潛在客戶群體。
    以上是我對(duì)我部的證券營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理和建設(shè)方面自己的一些觀點(diǎn)及看法,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正,同時(shí)也相信我部的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)可以在南寧這片市場(chǎng)上取得不俗的成績(jī)。
    2015.04.18
    公司價(jià)值觀建設(shè)方案篇十一
    時(shí)間: 5分鐘
    人數(shù): 不限
    道具:
    概述: 這是一個(gè)不可能完成的任務(wù),但是它會(huì)給游戲者帶來(lái)無(wú)盡歡笑。
    目的: 1.使小組充滿活力。 2.創(chuàng)造融洽的氣氛,為后續(xù)培訓(xùn)活動(dòng)的開展奠定良好基礎(chǔ)。 3.讓隊(duì)員們能夠自然地進(jìn)行身體接觸和配合,消除害羞和忸怩感。
    準(zhǔn)備:
    步驟: 1.讓隊(duì)員們緊密地圍成一圈,包括你自己。 2.讓每個(gè)隊(duì)員把自己的胳膊搭在相鄰?fù)榈募绨蛏?。如主圖所示。 3.告訴大家我們將要面臨一項(xiàng)非常艱巨的任務(wù)。這項(xiàng)任務(wù)是大家要一起向著圓心邁3大步,同時(shí)要保持大家已經(jīng)圍好的圓圈不被破壞。
    4.等大家都搞清楚了游戲要求之后,讓大家一起開始邁第一步。邁完第一步后,給大家一些鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)。 5.現(xiàn)在開始邁第二步。第二步邁完之后,你可能就不必挖空心思去想那些表?yè)P(yáng)與鼓勵(lì)的詞語(yǔ)了,因?yàn)?,目前的處境已?jīng)使大家忍俊不禁了。 6.邁第三步,其結(jié)果可能是圓圈斷開,很多隊(duì)員摔倒在地。盡管很難成功地完成任務(wù),但是這項(xiàng)活動(dòng)會(huì)使大家開懷大笑,煩惱盡消。
    討論問(wèn)題示例:
    安全: 在邁第三步的時(shí)候尤其要注意,不要讓有些隊(duì)員摔得過(guò)重。
    變通: 1.如果參加人數(shù)較多的話,比如多于40個(gè)人,可能分成小組來(lái)做游戲會(huì)更好一些。 2.可以把隊(duì)員們的眼睛都蒙起來(lái)做這個(gè)游戲。
    “系在一起”游戲環(huán)節(jié)(適用:使小組充滿活力,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神)
    人數(shù):如果時(shí)間允許的話可以不限人數(shù)。通常情況是每個(gè)小組不超過(guò)24人
    概述:這個(gè)游戲可以打破人際交往的堅(jiān)冰,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,同時(shí)使小組充滿活力。
    步驟:1.讓隊(duì)員們緊密地圍成一圈。
    2.讓大家都舉起左手,右手指向圓心。等每個(gè)隊(duì)員都擺好了這個(gè)姿勢(shì)以后,讓他們用自己的左手抓住同伴的右手。一旦抓住后就不許松開。
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    個(gè)人的左手上。如果捏手信號(hào)傳不回來(lái),你就需要重新開始了。你可以根據(jù)實(shí)際情況,決定是否需要進(jìn)行閉環(huán)測(cè)試。
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    歌、隊(duì)名.以下開展游戲環(huán)節(jié),三組競(jìng)爭(zhēng),第一名五分,第二名三分,第三名一分,評(píng)四個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)“快樂(lè)之星、萬(wàn)人迷、最佳團(tuán)隊(duì)、最佳個(gè)人表現(xiàn)獎(jiǎng)”
    五、地雷陣”游戲環(huán)節(jié)(適用:建立小組成員間的相互信任,促進(jìn)溝通與交流,使小組充滿活力。)
    人數(shù):至少12人,越多越好。
    道具:1.每組一對(duì)選手參賽,每對(duì)參賽者一塊蒙眼布 2.兩根約10米長(zhǎng)的繩子(30英尺) 3.一些報(bào)紙,使用對(duì)角線約60cm(2英尺)的硬紙板、膠合板代替亦可。用來(lái)代表游戲中的“地雷”
    步驟:1.選一塊寬闊平整的游戲場(chǎng)地。
    2.安排不想?yún)⒓佑螒虻娜俗霰O(jiān)護(hù)員。當(dāng)參加游戲的人較多時(shí),游戲場(chǎng)地會(huì)變得非常喧鬧。這是一個(gè)有利因素,因?yàn)檫@會(huì)使穿越地雷陣的人無(wú)所適從,難以分清聽(tīng)到的指令是來(lái)自自己的同伴,還是來(lái)自其他小組的人。
    3.讓每個(gè)隊(duì)員找一個(gè)搭檔。
    4.給每對(duì)搭檔發(fā)一塊蒙眼布,每對(duì)搭檔中有一個(gè)人要被蒙上眼睛。
    5.眼睛都蒙好之后,就可以開始布置地雷陣了。把兩根繩子平行放在地上,繩距約為10米(30英尺)。這兩根繩子標(biāo)志著地雷陣的起點(diǎn)和終點(diǎn)。
    6.在兩繩之間盡量多地鋪上一些報(bào)紙(或是硬紙板、膠合板等)。
    7.被蒙上了眼睛的隊(duì)員在同伴的牽引下,走到地雷陣的起點(diǎn)處,挨著起點(diǎn)站好。他的同伴后退到他身后兩米處。
    進(jìn)行比賽,以計(jì)時(shí)來(lái)確定一二三名
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    六、“五足蜈蚣”游戲環(huán)節(jié) (適用:使各個(gè)小組發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神協(xié)同工作,讓隊(duì)員們能夠自然地進(jìn)行身體接觸和配合,消除害羞和忸怩感)
    道具:任何物品作目標(biāo),如:雨傘
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    步驟:1.每組八個(gè)人以五只腳,腳著地并且身體保持接觸到對(duì)面拿回目標(biāo)物雨傘并返回為獲勝方。
    2.隊(duì)員身體必須直接接觸,并且不能借助外物連接在一起。任何時(shí)候,每組只能有四個(gè)點(diǎn)接觸地面,這些接觸點(diǎn)可以是腳,手,膝蓋或后背。
    以計(jì)時(shí)長(zhǎng)短分一二三名
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    七、“蒙眼三角形”游戲環(huán)節(jié)(適用:團(tuán)隊(duì)合作)
    蒙著眼睛做游戲,一個(gè)團(tuán)隊(duì)還能合作愉快嗎?因?yàn)槲覀兪且患胰?,因?yàn)槲覀冇兄餐哪繕?biāo),所以我們能行!
    目標(biāo):使學(xué)員互助合作形成共識(shí),完成低難度活動(dòng)。
    道具:粗棉繩一條、眼罩(依人數(shù)而定)
    步驟:用眼罩將所有學(xué)員的眼睛蒙上,在蒙上前先觀察一下四周的環(huán)境。然后,將雙手舉在胸前,像保險(xiǎn)桿般保護(hù)自己與他人。目標(biāo)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)找到一條很長(zhǎng)的繩子,并將它拉成正三角形,且頂點(diǎn)必須對(duì)著北方。完成時(shí)每個(gè)人都能握住繩子。
    分組進(jìn)行游戲,以計(jì)時(shí)分出一二三名
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    八、“人工機(jī)器” 游戲環(huán)節(jié)(適用:驅(qū)除午飯后或早起后的困倦,使大家活躍起來(lái)。培
    養(yǎng)集體觀念。)
    步驟:1.給每個(gè)小組5分鐘的時(shí)間設(shè)計(jì)出一臺(tái)人工機(jī)器,小組中的每個(gè)隊(duì)員都是機(jī)器的一個(gè)組成部分,各個(gè)組成部分相互關(guān)聯(lián),一個(gè)組成部分的活動(dòng)會(huì)引發(fā)其他組成部分的相關(guān)活動(dòng)。
    2.10分鐘后,讓各個(gè)小組依次展示自己設(shè)計(jì)的人工機(jī)器。
    變通:每個(gè)小組展示完自己的人工機(jī)器后,讓大家把所有的人工機(jī)器連接起來(lái),形成一個(gè)大型人工機(jī)器。在設(shè)計(jì)機(jī)器的過(guò)程中禁止說(shuō)話。
    你可以事先在紙上寫出需要設(shè)計(jì)的機(jī)器的名稱,比如香腸加工機(jī)、大鐘、自行車、計(jì)算器、打字機(jī)、咖啡過(guò)濾器、混凝土加工機(jī)等,讓不同的小組按紙上規(guī)定的名稱設(shè)計(jì)機(jī)器。在機(jī)器展示的過(guò)程中。讓其他小組猜出各個(gè)機(jī)器的名稱。
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    由評(píng)委依照機(jī)器的創(chuàng)意度,相像度評(píng)出一二三等獎(jiǎng)。
    評(píng)快樂(lè)之星一名
    九、“同舟共濟(jì) ”游戲環(huán)節(jié)(適用:團(tuán)隊(duì)合作)
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    十、“走方塊” 游戲環(huán)節(jié)(適用:讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)參與到解決問(wèn)題的游戲中來(lái))
    道具:·給每個(gè)隊(duì)員準(zhǔn)備一塊邊長(zhǎng)為30cm的正方形木板后,還需富余一塊。
    數(shù)相等的兩組,如果總?cè)藬?shù)為奇數(shù),讓一個(gè)人做你的助手。
    2.兩組隊(duì)員分別從這排方形木塊的左右兩邊站起,每人站在一塊木板上,兩組相對(duì)而立。最后中間只剩下一塊木板。
    3.如圖所示:中間一塊閑置木板。每個(gè)人占一個(gè)方塊,方塊中的箭頭代表各個(gè)隊(duì)員應(yīng)該面對(duì)的方向——所以,整個(gè)小組面向同一個(gè)方向。
    4.兩組將分別從這排方塊的這一邊走到另一邊,規(guī)則如下。
    5.不允許隊(duì)員轉(zhuǎn)身,可以向后看,但身體必須朝著游戲開始時(shí)的方向。每次各組只能有一人轉(zhuǎn)身——也就是說(shuō)允許轉(zhuǎn)身時(shí),每組只能有一人轉(zhuǎn)向。
    6.隊(duì)員可以移到自己面前的空木板上,如圖l:方塊1上的人或者方塊3上的人都可以移到方塊2上。
    7.隊(duì)員也可以超越一名對(duì)手移到他們前面的方塊上,但是不能后退。如圖2:方塊4上的人可以超越方塊3而移到方塊2上,而方塊1上的人不能后退到方塊2上。
    8.隊(duì)員不能超越和你面向相同方向的人,比如你只能看到他們的后腦勺,就是不能超越他們。也不允許一次穿越兩個(gè)對(duì)手,到達(dá)前面的方塊上。如圖3,方塊l,2,3上的人都不能動(dòng)。
    9.如果有人發(fā)現(xiàn)自己到了無(wú)路可走的地步,所有隊(duì)員必須回到起始位置,重新開始游戲。
    評(píng)出一二三名
    大家一起分享
    由評(píng)委根據(jù)每隊(duì)得分評(píng)出大獎(jiǎng),“最佳團(tuán)隊(duì)”以及根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)評(píng)出 “最佳表現(xiàn)獎(jiǎng)”,并進(jìn)行表彰。
    大家一起唱隊(duì)歌,喊口號(hào)
    十一、午餐,評(píng)出萬(wàn)人迷
    陶冶縱橫,熱切期待您的加入
    隨著總公司持續(xù)穩(wěn)定的快速發(fā)展,“主業(yè)強(qiáng),輔業(yè)興”的戰(zhàn)略目標(biāo)必然對(duì)財(cái)務(wù)管理工作提出了更高的要求,財(cái)務(wù)部作為企業(yè)管理的核心部門和內(nèi)控制度的重要執(zhí)行部門,必須積極推動(dòng)公司內(nèi)控制度的建設(shè)和實(shí)施,為經(jīng)營(yíng)管理者管好企業(yè)起到重要的參謀作用;在這種形勢(shì)下,加強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍建設(shè),做好財(cái)務(wù)管理工作,使財(cái)務(wù)工作緊跟總公司發(fā)展的步伐,適應(yīng)內(nèi)部管理的需要,就成為財(cái)務(wù)部的重要任務(wù)之一。
    近年來(lái),總公司很重視財(cái)務(wù)管理制度化、規(guī)范化和專業(yè)化,強(qiáng)化對(duì)財(cái)務(wù)隊(duì)伍委派制的管理。為了更好推進(jìn)各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作“三化”進(jìn)程,在今后的財(cái)務(wù)管理中理順關(guān)系,相互配合,加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員之間的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);同時(shí),隨著我們工作范圍、業(yè)務(wù)量,以及工作強(qiáng)度的加大,以及財(cái)務(wù)隊(duì)伍的不斷壯大,更加需要宣導(dǎo)團(tuán)隊(duì)文化,強(qiáng)化財(cái)務(wù)工作理念,凝聚員工隊(duì)伍,提升財(cái)務(wù)隊(duì)伍的執(zhí)行力和創(chuàng)新力,特制定財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的塑造方案。
    團(tuán)隊(duì)文化
    核心理念:堅(jiān)持以公司效益最大化為工作目標(biāo)
    堅(jiān)持以良好的職業(yè)操守為工作準(zhǔn)則
    堅(jiān)持以提升個(gè)人價(jià)值為員工個(gè)人追求目標(biāo)
    團(tuán)隊(duì)目標(biāo):建立高效率、高素質(zhì)、精算型的專業(yè)隊(duì)伍
    團(tuán)隊(duì)精神:團(tuán)結(jié)協(xié)作 求真務(wù)實(shí) 勇于進(jìn)取 愛(ài)崗敬業(yè)
    核心理念是展示我們的使命
    我們的首要使命是緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)公司效益目標(biāo)這一核心,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)和管理鏈條中的運(yùn)營(yíng)作用,推動(dòng)效益保障體系的良好運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)公司效益最大化,這也是我們最根本的責(zé)任和任務(wù)。
    為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),我們必須時(shí)刻不忘誠(chéng)實(shí)守信這一工作準(zhǔn)則,這是我們愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔自律、遵循準(zhǔn)則和客觀公正的基礎(chǔ)和根本。
    堅(jiān)持“以人為本”是我們的另一個(gè)重要使命。要發(fā)揮員工的潛力必然要提升員工的才能,使員工在工作中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升。讓員工和公司共同發(fā)展,從而產(chǎn)生能夠長(zhǎng)久激勵(lì)工作熱情的“使命感”。
    團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是對(duì)我們工作的最高要求
    為了實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升,我們必須精打細(xì)算,為公司算好每一筆賬,為公司的每一個(gè)決策提供重要依據(jù);而且隨著企業(yè)不斷發(fā)展和轉(zhuǎn)型,我們財(cái)務(wù)工作同樣要提高其執(zhí)行力和創(chuàng)新力,那么,我們還必須對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,不斷學(xué)習(xí)各方面的知識(shí),以提高自身的綜合能力。也就是說(shuō),我們財(cái)務(wù)工作要從財(cái)務(wù)核算逐步向財(cái)務(wù)控制轉(zhuǎn)變,進(jìn)而向財(cái)務(wù)管理方面轉(zhuǎn)化,使我們團(tuán)隊(duì)成為一支高工作效率、高專業(yè)素質(zhì)、精算型的優(yōu)秀財(cái)務(wù)隊(duì)伍。
    團(tuán)隊(duì)精神就是我們的價(jià)值觀,是協(xié)作精神和敬業(yè)精神的集中體現(xiàn)
    團(tuán)結(jié)協(xié)作:體現(xiàn)我們團(tuán)隊(duì)精神的核心,是形成全體成員向心力、凝聚力的基礎(chǔ),是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一,能夠保證我們團(tuán)隊(duì)的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。
    求真務(wù)實(shí):求真,就是不斷探索和認(rèn)識(shí)企業(yè)事務(wù)(業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì))的規(guī)律;務(wù)實(shí),就是按照法規(guī)辦事,注重實(shí)際,務(wù)求實(shí)效。結(jié)合我們財(cái)務(wù)工作,那就是:不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)知識(shí),并運(yùn)用這些知識(shí)真實(shí)反映和有效促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。
    勇于進(jìn)?。后w現(xiàn)我們團(tuán)隊(duì)整體的戰(zhàn)斗力,就是用一個(gè)更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,樹立善于總結(jié)、勇于學(xué)習(xí)的勤奮態(tài)度,鉆研業(yè)務(wù)的刻苦精神,積極向上的心態(tài),永遠(yuǎn)保持旺盛的工作干勁。 愛(ài)崗敬業(yè):體現(xiàn)我們團(tuán)隊(duì)的執(zhí)業(yè)精神,就是接受自己的工作崗位,熱愛(ài)本職工作;用一種恭敬嚴(yán)肅的態(tài)度去對(duì)待自己的職業(yè),對(duì)本職工作專心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任。
    為了打造一支優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍,形成具有特色的團(tuán)隊(duì)文化,我們必須做好以下幾個(gè)方面工作:
    一、加強(qiáng)職業(yè)道德教育,講究原則性和責(zé)任感。
    誠(chéng)信是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的根本,良好的會(huì)計(jì)職業(yè)道德是一個(gè)優(yōu)秀財(cái)務(wù)人員必須具備的素質(zhì)。這需要每個(gè)人都要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心,對(duì)于公司精心制定的制度和工作計(jì)劃,我們要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上不折不扣、堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行下去,對(duì)于過(guò)程中的每一個(gè)運(yùn)作細(xì)節(jié)和每一個(gè)業(yè)務(wù)流程都要落到實(shí)處,因此,財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德水平的高低,直接決定著其工作的原則性和責(zé)任心,它最重要的體現(xiàn)就是“操守為重,堅(jiān)持原則”。
    目前,總公司本部財(cái)務(wù)是分賬核算,所屬單位財(cái)務(wù)基本上是獨(dú)立核算或半獨(dú)立核算,財(cái)務(wù)人員有相對(duì)獨(dú)立的權(quán)責(zé),有對(duì)所在單位進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的職能,這必然面臨自我約束、自我管理的要求,為此,我們財(cái)務(wù)人員更要不斷提高個(gè)人素質(zhì),為總公司把好財(cái)務(wù)關(guān),嚴(yán)格抓好財(cái)務(wù)工作尺度,明白什么事可以做,什么事不能做,樹立正確的思想觀念,堅(jiān)持原則性,體現(xiàn)責(zé)任感。在實(shí)際工作中,要嚴(yán)守各項(xiàng)國(guó)家法規(guī)和總公司的規(guī)章制度,熱愛(ài)本職工作,盡職盡責(zé),勤奮工作,如實(shí)反映,正確核算,當(dāng)好參謀,嚴(yán)格監(jiān)督,勤儉理財(cái),講究效益,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
    對(duì)財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德教育,是我們財(cái)務(wù)部必須長(zhǎng)抓不懈的工作之一,主要包括:
    2、利用各種途徑和方式對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行會(huì)計(jì)職業(yè)道德培訓(xùn),每年不少于兩次,通過(guò)歷史經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)的教訓(xùn)來(lái)警示大家,樹立堅(jiān)定的理想和信念,是我們?cè)诼殬I(yè)道路上任何時(shí)候都不能動(dòng)搖的精神支柱。
    3、要求主要的財(cái)務(wù)人員參與編寫職業(yè)道德案例,定期形成內(nèi)部和外部的案例庫(kù),利用已開通的新浪網(wǎng)“廣東農(nóng)資財(cái)務(wù)”的博客論壇平臺(tái)進(jìn)行交流討論,倡導(dǎo)我們公司的價(jià)值觀念和社會(huì)道德觀念,形成內(nèi)部文化,為長(zhǎng)期的職業(yè)道德教育儲(chǔ)備經(jīng)驗(yàn)。
    二、提高團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),增強(qiáng)員工集體榮譽(yù)感和歸屬感
    加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員之間的合作意識(shí),形成一種相互協(xié)作的作風(fēng),能夠更好地提高團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率,在工作過(guò)程中創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍,使它與自己有感情上的聯(lián)系,有個(gè)人利益的聯(lián)系,有助于更好地利用員工的才能;同時(shí)還要提供能夠激勵(lì)員工的動(dòng)力,給員工一個(gè)發(fā)展的前景,幫助他們尋找到對(duì)公司有益同時(shí)能拓展個(gè)人能力的位置,使員工對(duì)公司、對(duì)團(tuán)隊(duì)有集體榮譽(yù)感和歸屬感。
    我們公司的財(cái)務(wù)工作實(shí)質(zhì)上是并聯(lián)的工作方式,既明確財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)各崗位會(huì)計(jì)人員具體職責(zé)和權(quán)限,要承擔(dān)什么樣的工作責(zé)任,又由多個(gè)部分進(jìn)行單獨(dú)核算后,進(jìn)行復(fù)核、匯總、合并等,它是一個(gè)整體性的工作,任何一個(gè)財(cái)務(wù)人員的工作不到位都會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的工作效率和工作質(zhì)量,更會(huì)影響集體利益、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的利益,因而我們要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)人員的合作意識(shí),增強(qiáng)集體榮譽(yù)感和歸屬感。
    為了達(dá)到這一目標(biāo),我們的措施是:
    1 、嚴(yán)格執(zhí)行“崗位責(zé)任制”和“會(huì)計(jì)委派制”等管理制度,進(jìn)一步細(xì)化各工作環(huán)節(jié)之間的財(cái)務(wù)流程,采用“財(cái)務(wù)工作秩序表”的方式,將財(cái)務(wù)日常發(fā)生的事項(xiàng)明確到每一位財(cái)務(wù)人員,在規(guī)定的期間內(nèi)保質(zhì)、保量的完成,從而保障財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
    2、將公司涉及財(cái)務(wù)活動(dòng)的策劃管理確定為一個(gè)個(gè)專項(xiàng)任務(wù),根據(jù)員工的專業(yè)特長(zhǎng)和崗位特點(diǎn)組成專項(xiàng)小組,確定小組負(fù)責(zé)人及小組分工,發(fā)揮集體智慧,集體商議,共同完成,但又責(zé)任到人,考核到人,將個(gè)人主動(dòng)性與集體智慧有機(jī)結(jié)合,提高我們財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)和整體實(shí)力。
    3、拓寬員工參與渠道,財(cái)務(wù)人員都能夠參加總公司組織召開的大會(huì)和活動(dòng),使員工更好地了解公司發(fā)展情況,感受公司文化活動(dòng)的內(nèi)涵;在新浪網(wǎng)開設(shè)“廣東農(nóng)資財(cái)務(wù)”的博客欄目,全體員工都可以在網(wǎng)上發(fā)布傳遞各種信息,提供資源共享,同時(shí)加快溝通速度、拓寬溝通途徑、推動(dòng)我們各項(xiàng)工作更深入的開展;財(cái)務(wù)部經(jīng)理每星期召開例會(huì),及時(shí)了解各個(gè)小組的活動(dòng)及員工的工作狀態(tài)和思想動(dòng)態(tài),對(duì)員工提出的合理需求加以支持。
    4、加強(qiáng)員工的政治思想教育工作,增強(qiáng)員工主人翁意識(shí)與歸屬感。財(cái)務(wù)部黨、團(tuán)、工會(huì)等小組以建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化為切入點(diǎn),組織員工進(jìn)行各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng),傳遞積極向上的生活理念,并積極在員工中發(fā)展新黨員,對(duì)于新入職的員工進(jìn)行公司歷史的教育,以更好地了解公司的發(fā)展歷程,增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感,逐步培養(yǎng)一支具有凝聚力的、特別能戰(zhàn)斗的優(yōu)秀員工隊(duì)伍。
    6、財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)要多關(guān)心員工,想盡辦法幫助他們解決困難和問(wèn)題,利用各種方式來(lái)表達(dá)對(duì)他們的愛(ài)護(hù),營(yíng)造和諧的工作氛圍。
    7、委派到配送公司的會(huì)計(jì)人員身處基層第一線,有時(shí)會(huì)面臨一定的風(fēng)險(xiǎn),為保障他們的切身利益,將提供人身意外保險(xiǎn)。
    三、完善財(cái)務(wù)人員個(gè)人價(jià)值提升機(jī)制,激勵(lì)員工不斷進(jìn)步
    財(cái)務(wù)工作是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)的職業(yè),每個(gè)員工都必須不斷提升自己的專業(yè)知識(shí),只有這樣才能為公司發(fā)展不斷地體現(xiàn)自己的價(jià)值。為了激勵(lì)員工勤奮學(xué)習(xí),努力工作,我們的激勵(lì)措施是:
    1、鼓勵(lì)員工參加提高學(xué)歷層次的學(xué)習(xí),凡通過(guò)國(guó)家統(tǒng)一入學(xué)考試,并取得國(guó)家認(rèn)可的大專、本科等以上學(xué)歷(學(xué)位)的,可報(bào)銷學(xué)習(xí)期間的學(xué)費(fèi),并結(jié)合其個(gè)人工作績(jī)效等實(shí)際情況調(diào)整工資級(jí)別。
    2、凡通過(guò)國(guó)家統(tǒng)一考試取得專業(yè)技術(shù)職稱的,可報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi),并結(jié)合其個(gè)人工作績(jī)效等實(shí)際情況調(diào)整工資級(jí)別。
    4、若員工能夠積極反映工作中發(fā)現(xiàn)的存在問(wèn)題和不足,并提出自己切合實(shí)際的合理化建議,財(cái)務(wù)部將酌情給以獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)員工不斷進(jìn)步。
    四、推進(jìn)財(cái)務(wù)工作和財(cái)務(wù)管理的制度化、規(guī)范化,提高財(cái)務(wù)精細(xì)管理效率
    為了加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作,規(guī)范會(huì)計(jì)工作秩序,提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量和財(cái)務(wù)管理水平,2015年總公司制定了一系列的內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度,已經(jīng)形成了一套良好的體系,為推進(jìn)財(cái)務(wù)工作和財(cái)務(wù)管理的制度化、規(guī)范化、專業(yè)化奠定了基礎(chǔ)。高效落實(shí)這些制度,給財(cái)務(wù)工作提出了更高的要求,我們必須充分理解和熟悉制度,規(guī)范今后的工作程序,從傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)核算逐步向財(cái)務(wù)控制、財(cái)務(wù)管理方面轉(zhuǎn)化,以有力推動(dòng)公司的發(fā)展。
    為確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn),規(guī)范總公司財(cái)務(wù)制度體系,奠定堅(jiān)實(shí)的、有效的資本運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ),在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中能發(fā)揮更大的效力,特提出如下的措施:
    3、加強(qiáng)資金統(tǒng)籌、使用的預(yù)算管理,實(shí)施資金風(fēng)險(xiǎn)管理辦法,提高使用效率,充分利用現(xiàn)有的籌融資渠道,拓寬新的籌融資方式,優(yōu)化籌資結(jié)構(gòu),降低籌資成本,防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),逐步建立可持續(xù)發(fā)展的資金保障機(jī)制。
    4、加快財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)信息化建設(shè),全面開發(fā)財(cái)務(wù)信息資源,建立和完善財(cái)會(huì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),健全會(huì)計(jì)核算、資金管理等信息化管理體系,為總公司提供準(zhǔn)確、及時(shí)、有效的財(cái)會(huì)信息。
    5、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,規(guī)范會(huì)計(jì)核算行為,提高財(cái)會(huì)工作質(zhì)量和服務(wù)效率,保障會(huì)計(jì)信息資料的真實(shí)、完整,不斷提高我們財(cái)會(huì)工作質(zhì)量和工作水平。
    五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)技能和管理水平,打造專業(yè)化職業(yè)團(tuán)隊(duì)
    隨著國(guó)家新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施,與現(xiàn)行會(huì)計(jì)準(zhǔn)則有較大的區(qū)別,以及公司發(fā)展面臨轉(zhuǎn)型機(jī)遇,這勢(shì)必給我們財(cái)務(wù)工作帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。這就要求我們必須堅(jiān)持對(duì)新的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則進(jìn)行學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和研討,財(cái)務(wù)人員自身也要積極主動(dòng)熟悉,吃透現(xiàn)有的管理制度和學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)新的.財(cái)經(jīng)制度,進(jìn)一步適應(yīng)新的形勢(shì)變換,為公司全新概念的財(cái)務(wù)管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 為了使員工能夠在團(tuán)隊(duì)文化培訓(xùn)、專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)、管理知識(shí)培訓(xùn)形成層次,提高財(cái)務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)化水平,我們的計(jì)劃如下:
    1、進(jìn)一步完善“財(cái)務(wù)教育培訓(xùn)管理制度”,逐步形成較為完備的員工培訓(xùn)體系,推進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建。
    4、通過(guò)公司網(wǎng)頁(yè)論壇或“廣東農(nóng)資財(cái)務(wù)”博客等方式,讓全體財(cái)務(wù)人員都參與到部門的建設(shè)中來(lái),讓大家以“開放、坦誠(chéng)、包容”心態(tài)去討論、關(guān)心團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
    六、實(shí)施“人才計(jì)劃”,保障財(cái)務(wù)隊(duì)伍的穩(wěn)定
    員工是公司發(fā)展的重要保障,人才專業(yè)化是我們參與內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)的重要籌碼,是公司的生命線。培養(yǎng)人才不只是重視知識(shí)技能方面,還要考慮品德、情感、志趣等精神層面,考慮企業(yè)文化、考慮人才隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。
    吸收人才、培養(yǎng)人才和留住人才是財(cái)務(wù)部的重要任務(wù)之一,為了落實(shí)“人才計(jì)劃”,我們的具體措施是:
    4、為員工進(jìn)行終身的職業(yè)規(guī)劃,通過(guò)培訓(xùn)、崗位調(diào)整、指導(dǎo)和輔導(dǎo)、重點(diǎn)培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè),使員工專業(yè)素質(zhì)逐步提高,充分發(fā)揮潛能,激勵(lì)員工成為正直、誠(chéng)實(shí)、有責(zé)任感的專業(yè)人士和職業(yè)經(jīng)理,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí),提升公司價(jià)值。
    七、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的組織實(shí)施
    團(tuán)隊(duì)的建設(shè)需要組織保障,也離不開大家的共同努力,因此我們將成立團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理小組,組長(zhǎng):王小松;副組長(zhǎng):夏煌輝、柯英超;組員:唐靜文、歐春常和鄒陽(yáng)。管理小組的職責(zé)是:擬定團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案、落實(shí)措施、檢查情況、收集合理化建議和階段性的總結(jié);管理小組每個(gè)季度召開一次例會(huì),通報(bào)有關(guān)團(tuán)隊(duì)建設(shè)落實(shí)情況并商討相關(guān)的改進(jìn)措施。 全體財(cái)務(wù)人員將分為廣州片、粵東片、粵西片和粵北片。
    粵東片包括:深圳、惠州、梅州、河源和惠來(lái)。由夏煌輝負(fù)責(zé)、鄒陽(yáng)協(xié)助;
    粵西片包括:江門、陽(yáng)春、茂名、海南、湛江。由夏煌輝負(fù)責(zé)、鄒陽(yáng)協(xié)助;
    粵北片包括:肇慶、清遠(yuǎn)、韶關(guān)、永州和長(zhǎng)沙。由夏煌輝負(fù)責(zé)、鄒陽(yáng)協(xié)助。
    八、愿望
    經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè),我們將在三年內(nèi)理順總公司財(cái)務(wù)管理體制,完善總公司財(cái)務(wù)管理制度,夯實(shí)會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ),提高資產(chǎn)使用水平和資金監(jiān)管水平;加快總公司財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)信息化建設(shè),全面開發(fā)財(cái)務(wù)信息資源;加強(qiáng)對(duì)各控股公司的財(cái)務(wù)管理,提高資本運(yùn)營(yíng)效率;委派的會(huì)計(jì)人員都是大專以上學(xué)歷、初級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱。
    從某種角度上說(shuō),財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)不是一朝一夕的工作,這是一項(xiàng)持續(xù)永恒的工作,需要各位財(cái)務(wù)人員不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)與團(tuán)隊(duì)的建設(shè),在團(tuán)隊(duì)中建立起共同愿景,所期待的是通過(guò)大家的不斷努力將財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)成一個(gè)真正有實(shí)力、高效的團(tuán)隊(duì),這對(duì)我們自身,對(duì)企業(yè)都是有極大好處的,讓我們一起努力吧!
    通過(guò)團(tuán)隊(duì)塑造的歷煉,我們財(cái)務(wù)部將打造成鷹一樣的個(gè)人、雁一樣的團(tuán)隊(duì)——財(cái)務(wù)部員工,應(yīng)具有鷹一樣的個(gè)性——?jiǎng)傄恪?jiān)強(qiáng)、精準(zhǔn)、進(jìn)取,看待問(wèn)題要有高度;要像雁一樣擰成一股繩,目標(biāo)一致,團(tuán)結(jié)互助。同時(shí),我們財(cái)務(wù)部還要成為公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的防范者,財(cái)產(chǎn)資金的守護(hù)神,公司重大決策的咨詢者,先進(jìn)管理理念的導(dǎo)入者。
    公司價(jià)值觀建設(shè)方案篇十二
    通過(guò)一系列的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)活動(dòng),增強(qiáng)學(xué)員對(duì)團(tuán)隊(duì)和他人的信任感,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,以及壓力的釋放的方法,以此讓學(xué)員有更積極樂(lè)觀的心態(tài)來(lái)面對(duì)生活和工作。
    (1)活動(dòng)主題
    快樂(lè)工作,心中有夢(mèng);團(tuán)結(jié)奮進(jìn),開拓創(chuàng)新;
    (2)活動(dòng)地點(diǎn)
    江蘇常州東方侏羅紀(jì)公園(游玩期間會(huì)組織幾個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的小游戲增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí))
    (3)活動(dòng)時(shí)間
    20xx年10月份
    (4)活動(dòng)對(duì)象
    工程技術(shù)中心全員(注:可帶家屬,門票費(fèi)用與餐費(fèi)自理。)
    另:工程技術(shù)中心副主任級(jí)以下員工參選優(yōu)秀員工,當(dāng)選優(yōu)秀員工者可另享有溫泉一次。
    游戲一:破冰、分組
    撲克分組
    目的:分組
    材料:一副撲克牌
    4、最后所有人都介紹完之后,看有沒(méi)有人站錯(cuò)隊(duì)伍的,如果有要為他應(yīng)屬的團(tuán)隊(duì)做出一個(gè)貢獻(xiàn),形式和內(nèi)容由該小組集體決定。
    5、確定好小組后,每個(gè)小組給自己組取個(gè)名字。
    分享:
    1、站錯(cuò)隊(duì)的人,為什么會(huì)站錯(cuò)――自己對(duì)別人的理解不夠還是別人表達(dá)的不夠清楚
    2、如果是表達(dá)不夠清楚的――溝通的準(zhǔn)確性
    公司價(jià)值觀建設(shè)方案篇十三
    指揮員:總經(jīng)理
    培訓(xùn)師:副總經(jīng)理
    裁判員:行政經(jīng)理
    3.8米的墻頂。如果有一個(gè)人沒(méi)有攀上或超過(guò)了規(guī)定的時(shí)間,那么所有的人將不能畢業(yè),也就是說(shuō)有一個(gè)上不去則全體失敗。如果每組都在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù),則選擇利用時(shí)間最短的那一隊(duì)為獲勝組。
    活動(dòng)目的:主要是激勵(lì)和強(qiáng)化頑強(qiáng)的斗志和互助取勝團(tuán)結(jié)必勝的信念。
    2、過(guò)軟橋
    時(shí)間:60分鐘
    活動(dòng)內(nèi)容:一段軟梯掛在山坳的兩端。隊(duì)員必須利用繩梯從山坳的一端走到山坳的另一端。共分成三至四組,各組經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作使組里全員在最短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)軟橋。
    活動(dòng)目的:打破心理舒適區(qū)生理反應(yīng),遇到危機(jī)的`退縮趨勢(shì),突破自我心理舒適區(qū)—跳躍成功,團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的作用,也能幫助員工突破心理舒適區(qū)。
    3、解手鏈形式:10人一組
    時(shí)間:20分鐘
    活動(dòng)內(nèi)容:
    1、讓每組成員圍著站成一個(gè)向心圈。
    3、告訴大家一定可以解開,但答案會(huì)有兩種。一種是一個(gè)大圈,另外一種是兩個(gè)套著的環(huán)。
    4、如果過(guò)程中實(shí)在解不開,可允許組員決定相鄰兩只手?jǐn)嚅_一次,但再次進(jìn)行時(shí)必須馬上封閉。
    活動(dòng)目的:
    讓隊(duì)員體會(huì)在解決團(tuán)隊(duì)問(wèn)題方面都有什么步驟,聆聽(tīng)在溝通中的重要性,以及團(tuán)隊(duì)的合作精神。
    團(tuán)隊(duì)比賽預(yù)計(jì)17:00結(jié)束,隨后在風(fēng)情園舉行燒烤晚會(huì)活動(dòng)。
    保護(hù)環(huán)境是人類最深遠(yuǎn)、長(zhǎng)久的課題。近幾年,世界各國(guó)遭受著不同程度的自然災(zāi)害,人類要想征服可怕的大自然,就必須尊重自然。建議利用此次戶外活動(dòng)的時(shí)機(jī),從我們自己做起,及時(shí)清理活動(dòng)時(shí)產(chǎn)生的各種垃圾,保護(hù)環(huán)境,善待家園,共同創(chuàng)造一個(gè)美好的生活環(huán)境。
    公司價(jià)值觀建設(shè)方案篇十四
    20xx年企業(yè)文化建設(shè)工作計(jì)劃為進(jìn)一步增強(qiáng)員工參與企業(yè)文化建設(shè)的意識(shí),加強(qiáng)員工使命感,提升員工參與的熱情和參與能力,拓寬員工參與的渠道,加深干部員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)理解和認(rèn)識(shí),穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),特制定xx2013年度企業(yè)文化建設(shè)工作計(jì)劃如下:一、工作目的完善企業(yè)文化建設(shè),讓企業(yè)文化更富有生命力,與行業(yè)文化齊頭并進(jìn);貫徹實(shí)施企業(yè)文化,將企業(yè)文化根治于心;推動(dòng)部門持續(xù)健康發(fā)展。二、工作措施在工作方式上,根據(jù)公司要求,按照精心組織、扎實(shí)推進(jìn)的原則,切實(shí)推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。具體措施如下:
    1、堅(jiān)持每月企業(yè)文化學(xué)習(xí):充分宣傳企業(yè)文化、傳達(dá)給每位員工,使大家明確公司的工作部署以及工作重點(diǎn),了解企業(yè)的工作動(dòng)態(tài)。
    2、創(chuàng)造交流空間、融洽部門關(guān)系:結(jié)合不同時(shí)期的學(xué)習(xí)和工作重點(diǎn),利用例會(huì)時(shí)間或業(yè)余時(shí)間,圍繞工作實(shí)際,在部門內(nèi)部或部門間聯(lián)合開展企業(yè)文化討論交流活動(dòng),為干部員工營(yíng)造一個(gè)交流空間,大家在交流中加深對(duì)企業(yè)文化理念的認(rèn)知。
    3、搭建學(xué)習(xí)實(shí)踐平臺(tái)。將企業(yè)文化建設(shè)和部門工作結(jié)合起來(lái),通過(guò)開展多種多樣的文化創(chuàng)建活動(dòng)。
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    公司價(jià)值觀建設(shè)方案篇十五
    近日,煉軋廠黨委出臺(tái)了《關(guān)于創(chuàng)建“能吃苦、善戰(zhàn)斗、講團(tuán)隊(duì)、敢爭(zhēng)先”企業(yè)文化的實(shí)施方案》,從而使該廠企業(yè)文化建設(shè)更具目標(biāo)性、系統(tǒng)性和規(guī)范性。
    建廠10年來(lái),煉軋廠干部職工上下齊心、真抓實(shí)干,圍繞提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級(jí)下了很多工夫,取得了不俗的業(yè)績(jī),涌現(xiàn)出以全國(guó)鋼鐵工業(yè)勞動(dòng)模范何新江為代表的眾多先進(jìn)典型,同時(shí)也形成了能吃苦、善戰(zhàn)斗、講團(tuán)隊(duì)、敢爭(zhēng)先的“煉軋精神”。為了進(jìn)一步營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍,引導(dǎo)廣大干部職工圍繞“轉(zhuǎn)型、生存、發(fā)展”中心任務(wù),緊盯“一個(gè)降低、兩個(gè)升級(jí)、四個(gè)轉(zhuǎn)變、三個(gè)提升”重點(diǎn)工作目標(biāo)和“保安全、防風(fēng)險(xiǎn)、保盈利、穩(wěn)增長(zhǎng)、創(chuàng)品牌、謀發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針,更加積極主動(dòng)地投身到全廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)中來(lái),煉軋廠黨委經(jīng)過(guò)充分醞釀、反復(fù)打磨,制定了以弘揚(yáng)勞模精神、弘揚(yáng)工匠精神、弘揚(yáng)實(shí)干精神為核心內(nèi)容的煉軋廠企業(yè)文化建設(shè)方案。
    在這個(gè)方案中,煉軋廠確定了本廠“為客戶提供最好的鋼材和服務(wù),打造西北地區(qū)高端(線、棒、板)品種鋼生產(chǎn)基地?!钡钠髽I(yè)使命,同時(shí)又提出了“發(fā)揮技術(shù)和人才優(yōu)勢(shì),培育優(yōu)秀企業(yè)文化,弘揚(yáng)煉軋精神,著力轉(zhuǎn)型升級(jí),創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展,聚焦品種品牌,努力打造西北地區(qū)最強(qiáng)的線、棒、板品種鋼生產(chǎn)基地,實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,爭(zhēng)當(dāng)酒鋼功勛企業(yè)。”的企業(yè)愿景。
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    公司價(jià)值觀建設(shè)方案篇十六
    新生在部門的發(fā)展其實(shí)也決定著整個(gè)部門的發(fā)展,由于新生剛踏入新的學(xué)習(xí)環(huán)境需要一段的適應(yīng)時(shí)間,而且部門給他們的第一印象是非常重要的。所以我覺(jué)得我部的文化建設(shè)根據(jù)新生的心理變化分階段實(shí)行是可行的。
    初級(jí)階段可以在制度建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)等方面做工作,旨在構(gòu)建學(xué)生會(huì)的基本框架。制定辦公室制度,引導(dǎo)和發(fā)揚(yáng)辦公室工作作風(fēng)。這些是學(xué)生會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)。為此可以:
    (1)就新生對(duì)部門發(fā)展方向做出構(gòu)想,以了解新生的心態(tài)。
    (2)組織團(tuán)體活動(dòng)(可以組織游戲或者是團(tuán)體出游),加強(qiáng)團(tuán)體意識(shí)。
    (3)設(shè)部委的目標(biāo)卡和閃光卡(目標(biāo)卡記錄自己大學(xué)目標(biāo),閃光卡記錄自己在大學(xué)里獲得的獎(jiǎng)項(xiàng))讓部委有目標(biāo)并有競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)習(xí)和工作。
    中級(jí)階段在學(xué)生會(huì)已有的發(fā)展基礎(chǔ)上著力于部委文本知識(shí)及辦公軟件應(yīng)用的進(jìn)一步改善。
    (1)在人事方面進(jìn)行改革,通過(guò)辦活動(dòng)創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)體(在活 動(dòng)前期練習(xí)寫策劃)。
    (2)增強(qiáng)學(xué)生們的對(duì)時(shí)事的關(guān)注,開展新時(shí)事的論壇。 在中期階段向成熟階段邁進(jìn)的過(guò)度的階段中,學(xué)生可能會(huì)因工作多而產(chǎn)生煩躁心理。
    (1)選擇幾篇?jiǎng)?lì)志的文章或電影,提高部委的積極性。
    (2)做完活動(dòng)后集體聚餐,說(shuō)出部門的不足,然后在做出相應(yīng)的整改。
    (3)如果學(xué)生們的電腦基本到位,就集體學(xué)習(xí)一個(gè)軟件,之后展示自己的作品,讓部委有成就感。
    成熟階段應(yīng)該是各方面都步入正軌,提高部委的主動(dòng)性是必要的。讓每個(gè)成員創(chuàng)造一個(gè)充分發(fā)揮個(gè)人能力,達(dá)到“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”是我們一直的追求。
    (1)讓部委負(fù)責(zé)一些基本的活動(dòng),在實(shí)踐中找到自己的不足。
    (2)施行“通報(bào)”制度,即在每位同學(xué)屆滿及年假時(shí)公布各位部委的工作成績(jī)(包括優(yōu)缺點(diǎn))。
    部門文化是指部門成員在相互合作的過(guò)程中,為實(shí)現(xiàn)各自的人生價(jià)值,并為完成部門共同目標(biāo)而形成的一種意識(shí)文化,部門文化的核心是強(qiáng)調(diào)協(xié)作,團(tuán)結(jié)協(xié)作才能成就共同事業(yè),從而才能實(shí)現(xiàn)和滿足團(tuán)隊(duì)成員的各自需求,然而有效的部門文化是組織獲得成功的切實(shí)保障?!肮餐哪繕?biāo)”是團(tuán)隊(duì)的凝聚力,“相互的'信任”是團(tuán)隊(duì)的基石,“積極性”是團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的力量源泉。
    部門現(xiàn)狀分析:
    在主任團(tuán)和各部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,膳委現(xiàn)已邁進(jìn)一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)期。各部門工作計(jì)劃到位,全方位發(fā)展,都能按時(shí)保質(zhì)保量的完成工作計(jì)劃;膳委制度完善,而且執(zhí)行情況很好。這正是我們膳委全體成員努力的結(jié)果,應(yīng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)??吹絻?yōu)點(diǎn)的同時(shí)我們還應(yīng)該看到不足之處,根據(jù)平時(shí)觀察的情況來(lái)看,膳委還存在著許多的問(wèn)題,主要體現(xiàn)在膳委內(nèi)部缺乏凝聚力、團(tuán)結(jié)性不強(qiáng)、合作程度不高;各部門間工作協(xié)調(diào)不流暢,影響部分工作的辦事效率;團(tuán)隊(duì)活動(dòng)很少,整體團(tuán)隊(duì)意識(shí)不夠等,這些看似小事情卻影響著我們?nèi)粘9ぷ鞯拈_展。
    目標(biāo):
    根據(jù)膳委實(shí)際情況和發(fā)展目標(biāo)及工作計(jì)劃,膳委將以全面建設(shè)“學(xué)習(xí)型、互動(dòng)型、快樂(lè)型”團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn),不斷提高膳委成員之間的協(xié)作精神,開闊視野,調(diào)整思維方式和工作模式,營(yíng)造和諧、朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)。
    具體方案:
    1、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,相互配合
    如果說(shuō)膳委是一盤棋,那么每個(gè)部門便是棋盤上縱橫結(jié)合的一個(gè)個(gè)小格子,而我們每個(gè)人便是一顆顆棋子。如果想下好這盤棋,贏得最后的勝利,只靠哪一個(gè)人或者某一個(gè)部門的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。必須要從全局出發(fā),所有的部門、所有人共同努力,緊緊圍繞我們共同的目標(biāo),相互協(xié)作,相互配合,才能做到高效工作,快樂(lè)工作。部門、同事之間少一些推諉,多一些合作;少一些冷言冷語(yǔ),多一些熱心幫助;少一些矛盾爭(zhēng)執(zhí),多一些團(tuán)結(jié)協(xié)作這樣才能充分發(fā)揮一加一大于二的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)。
    針對(duì)膳委實(shí)際情況,我們可以在空閑時(shí)間舉行小型運(yùn)動(dòng)會(huì),以下是供參考的運(yùn)動(dòng)會(huì)模式:
    詳細(xì)內(nèi)容如下:
    (1).熱身—慢跑操場(chǎng)一圈
    (3).夾氣球跑 規(guī)則:兩人一組,一男一女背靠背夾住一只氣球在起點(diǎn)向終點(diǎn)(全程一百米)跑,到了終點(diǎn)后要把氣球用后背夾爆,再返回起點(diǎn)繼續(xù)夾氣球。如果在跑動(dòng)時(shí)氣球落地,兩人要從起點(diǎn)重新出發(fā)。在五分鐘內(nèi)哪組爆破的氣球最多哪組勝出。
    (4).60秒不ng
    規(guī)則:每組五個(gè)人,在主持人說(shuō)開始后,第一個(gè)人要喊出一句口號(hào)“我是p不是虛胖!”然后做十個(gè)仰臥起坐,做完后另外兩人一起跳繩(共用一條繩)5個(gè),之后再第四個(gè)人做俯臥撐10個(gè),最后,第五個(gè)人左手捏右耳,右手指地彎腰轉(zhuǎn)十圈后跑到預(yù)定地點(diǎn)將氣球打爆。打爆之后要大聲喊出口號(hào)“耶!”(每個(gè)項(xiàng)目只有在上個(gè)項(xiàng)目完成后才能開始,并且開始沒(méi)有喊口號(hào)的要重做,結(jié)束時(shí)沒(méi)有喊的也沒(méi)有成績(jī),在最短時(shí)間完成所有項(xiàng)目的組獲獎(jiǎng)??梢元?jiǎng)個(gè)棒棒糖,表現(xiàn)最差的可以懲罰)
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    (5).頂乒乓球 規(guī)則:每次兩個(gè)人,分別將乒乓球頂在頭上,不能用手扶,然后按主持人安排一起做動(dòng)作,比如扭屁股,向后轉(zhuǎn),坐下起立等等,兩人相互之間不能接觸,但允許使用嚇唬等手段,直到一人乒乓球掉下來(lái)為止。
    (6).其他活動(dòng):
    之后大家可以去打羽毛球,乒乓球,聊聊天等等。 當(dāng)然,除了運(yùn)動(dòng)會(huì),我們還可以組織膳委進(jìn)行戶外拓展活動(dòng),在有機(jī)會(huì)時(shí)(比如校內(nèi)舉辦的定向越野大賽)膳委可以組隊(duì)去鍛煉。另外每個(gè)學(xué)期膳委應(yīng)該組織一次春游或者秋游之內(nèi)的團(tuán)體活動(dòng)。
    2、建立無(wú)間隙的溝通方式
    語(yǔ)言的含義,比如手勢(shì)和面部表情;舉辦一些戶外活動(dòng)和比賽能更進(jìn)一步增進(jìn)同事間的交流。
    第一、在膳委內(nèi)部,我們可以定期每個(gè)月聚餐一次,在餐桌上大家暢所欲言,把自己的想法自己的感受,自己的娛樂(lè)精神都展現(xiàn)出來(lái),可以玩游戲,表演節(jié)目,聊天談心,等等。都可以增進(jìn)相互之間的情感溝通。
    第二、在每次大膳委例會(huì)結(jié)束之后,可以用十五分鐘繼續(xù)交流。
    開完正規(guī)會(huì)議,我們可以就一個(gè)話題展開討論,這個(gè)話題可以是各方各面沒(méi)有限制。大家都要暢所欲言,把自己的觀點(diǎn)言論表達(dá)出來(lái)。(可以在每次開會(huì)之前確定一個(gè)會(huì)后話題);還有就是可以讓每個(gè)干事在會(huì)前準(zhǔn)備自己在最近遇到的各種困難或者問(wèn)題,在會(huì)后十五分鐘的時(shí)間里向師兄師姐們提出來(lái)尋求解答。
    第三、親手制作,共聚宵夜。
    每隔幾個(gè)星期,大家相約一起去吃宵夜。不過(guò)宵夜是我們自己做的,每次都可以準(zhǔn)備幾大煲的宵夜到飯?zhí)?,大家分著?lái)吃,一邊吃一邊暢談,彼此之間的感情也會(huì)隨之增進(jìn)。
    3、加強(qiáng)對(duì)干事干部的人文關(guān)懷,增加干部干事對(duì)膳委的歸屬感
    過(guò)還可以從更多方面進(jìn)一步的實(shí)行,如男生節(jié)、女生節(jié)的慶祝;中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日送出的禮盒;還有兒童節(jié)送小孩禮物;干部們對(duì)干事表示祝福等,將關(guān)懷一點(diǎn)一滴的送出。
    因此,膳委可以在一些特定的節(jié)日(比如男、女生節(jié),圣誕節(jié),元旦等)舉辦一個(gè)小型的歡樂(lè)嘉年華(可以把慶生會(huì)加入進(jìn)去)。以下是對(duì)歡樂(lè)嘉年華的簡(jiǎn)單描述:
    第一、每個(gè)部門都要準(zhǔn)備節(jié)目上臺(tái)表演
    可以是話劇,舞蹈,唱歌,相聲,魔術(shù),貓步,化裝秀等。
    第二、玩游戲舒緩近期的工作壓力
    在場(chǎng)地內(nèi)同時(shí)有幾個(gè)游戲點(diǎn),每個(gè)游戲點(diǎn)都分派給干事自由組隊(duì)承接,讓他們自己想出游戲來(lái)吸引大家玩。可以是猜謎語(yǔ),盲人撞籃球,極限動(dòng)作挑戰(zhàn),等等。每個(gè)游戲點(diǎn)盡可能的發(fā)揮自己的娛樂(lè)創(chuàng)意,看誰(shuí)能吸引更多的玩家。
    第三、集體大整蠱
    全部人都在一個(gè)場(chǎng)地內(nèi),每個(gè)人都想盡辦法去捉弄其他人,每個(gè)人都要提放其他人捉弄自己。在這個(gè)時(shí)候,不分職位,不分年齡,大家拋開束縛盡情地玩,放開心扉。
    第四、心聲吐露
    大家平日里相處在一起,會(huì)發(fā)生很多事情,自己會(huì)有很多平時(shí)不想說(shuō)
    出口的話,比如煩惱,比如開心的事,心里也會(huì)有很多話想對(duì)某個(gè)人說(shuō),或者是建議,或者是贊賞,或者是其他,都可以有一個(gè)機(jī)會(huì)到臺(tái)上去親口對(duì)他(她)說(shuō)出來(lái)。在這里純粹是心聲的吐露,沒(méi)有什么后果,沒(méi)有負(fù)擔(dān)。另外還有一種方式, 寫紙條送祝福。通過(guò)匿名的方式把對(duì)部門里另一個(gè)人(要注名)的祝福寫在紙條上,并交給主持人。大家輪流抽取,抽到的人大聲念出祝福內(nèi)容。
    第五、在嘉年華的前后一段日子過(guò)生日的同事,我們選擇一起趁著嘉年華給他(她)們慶生,讓他(她)們感受到部門的關(guān)懷,同事間的情誼。
    5、彼此間互相尊重
    一是部門內(nèi)部的每個(gè)成員間能夠相互尊重、彼此理解,否則,一個(gè)團(tuán)隊(duì)將無(wú)法運(yùn)行而走向解散;二是部門之間要相互尊重,對(duì)其它部門需要配合的工作積極配合。人們只有相互尊重,尊重彼此的技術(shù)和能力,尊重彼此的意見(jiàn)和觀點(diǎn),尊重彼此對(duì)組織的全部貢獻(xiàn),團(tuán)隊(duì)共同的工作才能比這些人單獨(dú)工作更有效率。
    我們膳委要將獎(jiǎng)懲制度落實(shí),該表?yè)P(yáng)的要表?yè)P(yáng),該批評(píng)的要批評(píng),同時(shí)鼓勵(lì)大家自由發(fā)表觀點(diǎn),干部們要積極采納干事有用的諫議。
    6、充分挖掘干事的潛力
    從團(tuán)隊(duì)整體利益出發(fā)思考和處理問(wèn)題,是每個(gè)干部干事必須具備的基本責(zé)任和意識(shí),而團(tuán)隊(duì)意識(shí)和技能是可以通過(guò)培訓(xùn)予以灌輸和培養(yǎng)的。干部干事作為知識(shí)的載體,所有的知識(shí)對(duì)膳委的奉獻(xiàn)程度將決定膳委在發(fā)展中的命運(yùn),團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成固然有賴于個(gè)人能力的充分發(fā)揮,但團(tuán)隊(duì)真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)卻永遠(yuǎn)來(lái)自于團(tuán)隊(duì)的集體智慧的共同努力。有人做過(guò)這方面的研究,每個(gè)人在日常工作中只運(yùn)用了20%的能力,還有80%的潛能沒(méi)有發(fā)揮出來(lái),要是將這一部分的能力發(fā)揮充分利用的話那結(jié)果是不可預(yù)料的,所以,要充分授權(quán)給干事讓干事充分發(fā)揮自己潛在的能力。有些干部抱怨干事的個(gè)人處事能力太弱,對(duì)干部的依賴性太強(qiáng),但是可不可以換個(gè)角度思考?比如在搞一些活動(dòng)時(shí),在允許的條件下盡可能放手讓干事去發(fā)揮,即使犯錯(cuò)也是成長(zhǎng)的積累。
    7、加強(qiáng)培訓(xùn)工作
    供更多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。比如說(shuō)演講口才的培訓(xùn)(這個(gè)可以在每次開會(huì)時(shí)給予大家鍛煉口才的機(jī)會(huì),不過(guò)需要干部予以指導(dǎo)),社交禮儀的培訓(xùn),其他各方面能力的培訓(xùn)等。
    營(yíng)造部門良好工作氛圍,是搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵。人與人之間的相互影響效應(yīng)是非常明顯的,在部門中營(yíng)造一種良好的人際氛圍,體現(xiàn)人與人之間的人格平等。通過(guò)開展部門文化建設(shè),培育共同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則,營(yíng)造相互鼓勵(lì)、相互幫助的工作氛圍,形成“勝則舉杯相慶,敗則拼死相救”的團(tuán)隊(duì)精神。以和諧的工作環(huán)境使每個(gè)干事在部門中不但干得好,還干得開心,從而不斷增強(qiáng)部門的凝聚力。
    公司價(jià)值觀建設(shè)方案篇十七
    為宣傳公司企業(yè)文化,鞏固過(guò)去一段時(shí)期公司在提高安全和服務(wù)方面取得的成果,培養(yǎng)青年人對(duì)企業(yè)責(zé)任意識(shí),增強(qiáng)公司員工的積極性,從而創(chuàng)造出一個(gè)凝聚力的氛圍及豐富員工業(yè)余文化生活,特舉辦“gy青年論壇20xx——青春在這里閃光”活動(dòng)。
    二、 主題
    緊緊圍繞公司“至誠(chéng)、立信、尚學(xué)、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀,突出反映“以人為本、安全生產(chǎn)”的理念,結(jié)合公司青年人的特點(diǎn),通過(guò)征文、和座談等形式,就以下一個(gè)或幾個(gè)方面為題開展活動(dòng)。
    1. 安全生產(chǎn)與公司發(fā)展;
    2. 就工作中的某些環(huán)節(jié),我們?cè)鯓幼龊冒踩a(chǎn)保障工作;
    3. 從“安全無(wú)界限”談如何提高自身安全意識(shí);
    4. 從“以人為本”的角度談安全生產(chǎn)的重要性;
    5. 發(fā)生在身邊的體現(xiàn)至誠(chéng)、立信、尚學(xué)、創(chuàng)新的先進(jìn)事跡;
    6. 對(duì)“卓越品質(zhì)、高尚品格、一流品牌”愿景的描述和理解;
    7. 做高質(zhì)產(chǎn)品,塑高尚人品,營(yíng)造企業(yè)品質(zhì)文化;
    8. 感念與公司共同成長(zhǎng)的心路歷程分享;
    9. 我是公司的一員,我的青春同樣精彩;
    10. 公司愿景,我們的責(zé)任與使命;
    11. 如何看待成長(zhǎng)與公司發(fā)展之間的關(guān)系;
    12. 希望公司為青年人的成長(zhǎng)搭建怎樣的發(fā)展平臺(tái);
    13. 降低成本,從我做起;
    14. 我為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)策。
    三、 組織
    本次活動(dòng)由行政部主辦,企業(yè)文化小組協(xié)辦。以公司全體員工以個(gè)人投搞參加。
    四、 參賽對(duì)象
    公司35歲以下所有員工
    五、 征文比賽參賽要求
    1. 征文內(nèi)容應(yīng)緊扣主題,切合公司實(shí)際,文學(xué)性和科學(xué)性相結(jié)合,自由抒發(fā)建議;
    2. 征文體裁不限,字?jǐn)?shù)應(yīng)不少于1000字;
    3. 參賽作品分別由各部門主管及文員匯總,按照文章的通用格式進(jìn)行整理,于20xx年x月x日前將稿件及其電子版交至公司行政部處,逾期將不再接收。
    六、 評(píng)審及表彰辦法
    1. 評(píng)審由各部門主管、經(jīng)理及企業(yè)文化小組成員組成,以打分的方式選出最佳作品。
    2. 本次征文比賽設(shè)作品一等獎(jiǎng)1名,二等獎(jiǎng)2名,三等獎(jiǎng)3名,參賽獎(jiǎng)若干;設(shè)最佳組織獎(jiǎng)1名。
    3. 對(duì)于獲獎(jiǎng)作品,公司將頒發(fā)榮譽(yù)證書,并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)推薦參加企業(yè)文化小組,并將文章在公司網(wǎng)站和行業(yè)報(bào)刊上刊登。
    公司價(jià)值觀建設(shè)方案篇十八
    20xx年對(duì)于我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的一年,因?yàn)榻衲晡覈?guó)的汽車市場(chǎng)進(jìn)入了一個(gè)轉(zhuǎn)型的時(shí)期,即由汽車賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變,也就是說(shuō)隨著汽車生產(chǎn)的快速增長(zhǎng),供在較大程度大于求,而且由于原料價(jià)格大幅度上漲導(dǎo)致生產(chǎn)成本上升車價(jià)大幅下跌造成廠家利潤(rùn)不斷減少,很多大的外商集團(tuán)增資中國(guó)汽車市場(chǎng),都有雄圖霸業(yè)的氣勢(shì),因而汽車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將愈演愈烈,形勢(shì)也是非常嚴(yán)峻,很多一些汽車企業(yè)為謀求生存和發(fā)展,不得不競(jìng)相降價(jià)促銷,增加廣告投入……,不惜使用各種方法和手段,還有一批實(shí)力強(qiáng)勁的汽車經(jīng)銷商脫穎而出,影響力逐漸增強(qiáng),削弱汽車制造企業(yè)的影響力,奇瑞汽車要在中國(guó)汽車市場(chǎng)中立于不敗之地,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中搶得穩(wěn)定的較大的市場(chǎng)份額,奇瑞汽車必須搞好企業(yè)形象,提升品牌價(jià)值,增加銷售量,所以從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮,搞好企業(yè)公共關(guān)系勢(shì)在必行。
    二.形象分析
    “自主創(chuàng)新,世界一流,造福人類;用戶第一,品質(zhì)至上,效益優(yōu)先;目標(biāo)管理,規(guī)范流程,持續(xù)改進(jìn);以人為本,誠(chéng)信合作,勤儉廉潔?!笔瞧嫒鹌囉邢薰镜墓纠砟?。本著這條信念奇瑞從一出道就以一種特殊的方式和特殊的地位存在于中國(guó)的汽車市場(chǎng)。
    1997年至20xx年在奇瑞的第一次創(chuàng)業(yè)中,他們一直在書寫中國(guó)汽車行業(yè)的奇跡,以年產(chǎn)銷超過(guò)10萬(wàn)輛,并初步形成完整的產(chǎn)品線,具備整車、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱三大核心技術(shù),進(jìn)軍中國(guó)汽車行業(yè)第一軍團(tuán)。他成為了國(guó)產(chǎn)車的典范。他的銷量相當(dāng)不錯(cuò),有一份20xx年一季度銷量的調(diào)查報(bào)告可以顯示。除上海通用等廠商外,在銷量靠前的廠家中,多家廠家本月銷量達(dá)到歷史同期最高紀(jì)錄。而這一良好的售趨勢(shì)在“黃金周”期間也得以延續(xù)。廣州本田、一汽夏利的銷量為2.45萬(wàn)輛和2.32萬(wàn)輛。二線廠家中,東風(fēng)日產(chǎn)和神龍汽車銷量分別為1.7萬(wàn)輛和2.1萬(wàn)輛。
    奇瑞一季度銷量躋身前三
    從今年前4個(gè)月的總銷量來(lái)看,上海通用以近13萬(wàn)輛的成績(jī)鞏固了領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),而上海大眾則以近11萬(wàn)輛的成績(jī)暫居次席,奇瑞的累計(jì)銷量已經(jīng)突破10萬(wàn)輛,并有可能超過(guò)一汽-大眾而躋身前三名。
    奇瑞在中國(guó)的市場(chǎng)上占有特殊的地位,他雖然還未趕上上海通用,但是前景卻不可小視。他之所以受到用戶的青睞也是有他特殊的原因。奇瑞汽車旗下各大產(chǎn)品的配件價(jià)格大幅下調(diào),獨(dú)具性價(jià)比優(yōu)勢(shì)的奇瑞qq在車市可謂暢游甚歡,吸引了大量訂單。與此同時(shí),qq旗下的設(shè)有自動(dòng)檔功能的都市麗人版也擺脫了以往配件供應(yīng)不足的窘境,成為qq家族中最炙手可熱的暢銷產(chǎn)品。據(jù)試驗(yàn)表明,裝有ezdrive智能變速器的奇瑞qq都市麗人版比同類自動(dòng)檔轎車省油約13%,比手動(dòng)檔轎車還要省油近9%,百公里等速油耗僅為3.9升。
    節(jié)油是奇瑞的特點(diǎn),環(huán)保是奇瑞的制車?yán)砟睢F囀菍?duì)能源消耗持續(xù)不斷且消耗量非常大的產(chǎn)品。據(jù)中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,截至目前,全國(guó)乘用車產(chǎn)銷量同比增長(zhǎng)15%左右。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì),僅北京市今年就將消化汽車保有量300萬(wàn)輛。隨著汽車保有量的增加,全球都面臨了一個(gè)嚴(yán)峻的課題?環(huán)境與能源。
    發(fā)動(dòng)機(jī)是節(jié)能環(huán)保的核心部件
    汽車的環(huán)保,關(guān)鍵在于發(fā)動(dòng)機(jī)。本次參展發(fā)動(dòng)機(jī)數(shù)量比往屆有所增加,節(jié)能環(huán)保發(fā)動(dòng)機(jī)的展出,讓我們看到了未來(lái)車型在節(jié)能環(huán)保方面已經(jīng)有了技術(shù)基礎(chǔ)和發(fā)動(dòng)機(jī)儲(chǔ)備。
    奇瑞汽車展出五款發(fā)動(dòng)機(jī),應(yīng)數(shù)自主品牌之最。而小排量發(fā)動(dòng)機(jī)及柴油發(fā)動(dòng)機(jī),是奇瑞本次參展發(fā)動(dòng)機(jī)的主力款型。隨著“限小”的解禁,小排量車型被認(rèn)為即將成為未來(lái)城市車型的主力。奇瑞汽車分別在0.8l、1.3l發(fā)動(dòng)機(jī)上實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新突破?將渦輪增壓技術(shù)應(yīng)用到0.8排量的發(fā)動(dòng)機(jī)上,極大地提高了小排量發(fā)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力性能;首次推出的1.3l柴油發(fā)動(dòng)機(jī),采用渦輪增壓中冷技術(shù)及世界尖端的高壓共軌直噴技術(shù)。奇瑞汽車董事長(zhǎng)尹同耀先生告訴記者,“在未來(lái)很長(zhǎng)時(shí)期,對(duì)于節(jié)油型家轎的普及,這款發(fā)動(dòng)機(jī)是具有劃時(shí)代意義的動(dòng)力產(chǎn)品。搭載這款發(fā)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)品可以涵蓋營(yíng)運(yùn)車輛、家庭轎車、公務(wù)用車、跑車、特殊改裝車等等,我們期待它成為中國(guó)乘用車市場(chǎng)第一個(gè)改變能源格局的革命性產(chǎn)品?!?BR>    節(jié)能環(huán)保車型值得期待
    在寸土寸金的國(guó)展內(nèi),多個(gè)品牌展商均著重展出了具有高科技含量的混合動(dòng)力車、柴油車等環(huán)保車型。
    今年年初上市的奇瑞a5,在本屆車展以混合動(dòng)力車型奇瑞a5/isg款型亮相,更吸引了諸多目光。為較好地展示其混合動(dòng)力特征,奇瑞汽車將奇瑞a5/isg的前蓋去掉,混合動(dòng)力發(fā)動(dòng)機(jī)十分惹眼。奇瑞a513/isg是一款中度油電混合動(dòng)力車,動(dòng)力由acteco1.3升發(fā)動(dòng)機(jī)和一塊僅比普通筆記本電腦大一點(diǎn)的燃料電池交替驅(qū)動(dòng),在怠速和低速時(shí),使用燃料電池驅(qū)動(dòng),汽油發(fā)動(dòng)機(jī)停止工作,即完全沒(méi)有油耗、沒(méi)有排放。在正常速度行駛時(shí),靠汽油發(fā)動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng),在制動(dòng)時(shí),動(dòng)能轉(zhuǎn)化為電能,儲(chǔ)藏在燃料電池中。它將比普通汽油驅(qū)動(dòng)的汽車節(jié)油35%以上,排放降低50%以上。同時(shí),酷越車型奇瑞v5柴油車、a1等多款小排量車型的亮相,使奇瑞展臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)與車型相得益彰,充分呼應(yīng)了奇瑞汽車“更安全更節(jié)能更環(huán)保”的參展主題。
    奇瑞汽車作為自主品牌領(lǐng)頭羊,做到了將環(huán)保意識(shí)體現(xiàn)得淋漓盡致的典范。記者呼吁社會(huì)公眾,節(jié)能環(huán)保,不僅是廠商的責(zé)任,也與我們的生活息息相關(guān)。關(guān)注節(jié)能環(huán)保汽車,使用節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品,我們的天空將更加蔚藍(lán)。
    中國(guó)的汽車價(jià)格昂貴。原因就是在消費(fèi)能力極底的現(xiàn)階段,也要與發(fā)達(dá)的國(guó)家同價(jià)。甚至比發(fā)達(dá)國(guó)家的價(jià)格更貴,真是不可思議。汽車對(duì)中國(guó)的普通老百姓來(lái)說(shuō),是可望不可及的事情。而奇瑞汽車就以價(jià)格低廉站立在中國(guó)市場(chǎng)。這也是奇瑞銷量能夠躋身前三的重要原因吧。奇瑞qq最底價(jià)格僅2.98萬(wàn)元,風(fēng)云、旗云、東方之子全系列車型,調(diào)整后的產(chǎn)品價(jià)格從qq2.98萬(wàn)元起,qqezdrive手自一體化的售價(jià)調(diào)整為4.98萬(wàn)元,為喜愛(ài)自動(dòng)檔的用戶帶來(lái)震撼性的喜悅。風(fēng)云系列全率先將國(guó)內(nèi)a級(jí)轎車價(jià)格延伸至6萬(wàn)元以下,最低售價(jià)僅為5.98萬(wàn)元。今年奇瑞又出了兩款很有競(jìng)爭(zhēng)力的車型。“東方之子”、“qq”被業(yè)界評(píng)價(jià)為“本年度最具競(jìng)爭(zhēng)力”的奇瑞公司兩款新車,“東方之子”16.66萬(wàn)元的低平價(jià)格讓國(guó)內(nèi)業(yè)界眾多人士大跌眼鏡。有人就此評(píng)價(jià)說(shuō),“‘東方之子’是中高檔轎車暴利的終結(jié)者?!彼麄?yōu)楸疽鸦馃岬闹袊?guó)車市再添一把火。
    奇瑞汽車有很多的優(yōu)勢(shì),同時(shí)在中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中也存在著很多的劣勢(shì)。他出道晚就是一個(gè)很大的劣勢(shì)。出道后要想在消費(fèi)者心中占據(jù)地位,憑當(dāng)時(shí)公司的實(shí)力只有打價(jià)格戰(zhàn),在打價(jià)格戰(zhàn)雖占據(jù)了很大的市場(chǎng)份兒,同時(shí)他失去了很多高檔的消費(fèi)群體。因?yàn)槠嫒饹](méi)有很高檔的車型問(wèn)世。在中產(chǎn)車中有“東方之子”可以被人青睞,但是在這一檔次中他存在著很多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,比如雅閣、帕薩特、索納塔、中華等中高檔轎車。而那些經(jīng)濟(jì)型的小車會(huì)給一些人質(zhì)量不過(guò)關(guān)的錯(cuò)覺(jué)。汽車行業(yè)進(jìn)行的分網(wǎng)銷售也帶來(lái)了一些問(wèn)題,產(chǎn)品分配不均而引起的經(jīng)銷商間的利益不均。仍以奇瑞汽車為例,在其上海4家經(jīng)銷中,只有一家經(jīng)銷商分別擁有網(wǎng)絡(luò)一部和網(wǎng)絡(luò)二部的產(chǎn)品一級(jí)代理權(quán),兩家經(jīng)銷商同時(shí)為網(wǎng)絡(luò)三部的代理商另外一家則沒(méi)有任何產(chǎn)品的一級(jí)代理權(quán)?!皬S家一般根據(jù)經(jīng)銷商的實(shí)力來(lái)分配車型,實(shí)力強(qiáng)大的自然能拿到比較暢銷的車型,實(shí)力弱的就只能揀剩下的,這樣很容易引起經(jīng)銷商之間的紛爭(zhēng)。”售后服務(wù)也需要加強(qiáng)。
    誠(chéng)然,奇瑞汽車有著很多優(yōu)勢(shì)同時(shí)也存在著劣勢(shì)。在中國(guó)汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中必須揚(yáng)長(zhǎng)避短,找好機(jī)會(huì)點(diǎn)使自己能很快的發(fā)展壯大?,F(xiàn)在中國(guó)正處于全面發(fā)展小康水平的階段,很多家庭的收入都增多。為了工作方便和生活需要很所家庭都打算買車。而高檔車對(duì)于普通家庭來(lái)說(shuō)還很奢侈,他們只會(huì)選擇經(jīng)濟(jì)的車型,而這正是奇瑞的機(jī)會(huì)點(diǎn)。把握好一般消費(fèi)群的消費(fèi)心理和行為,然后再發(fā)展高檔的消費(fèi)群體應(yīng)該是奇瑞發(fā)展的一條很好的道路。
    三.目標(biāo)戰(zhàn)略
    一.總體目標(biāo)
    服務(wù)公眾,貢獻(xiàn)社會(huì),樹立良好的企業(yè)形象,提升品牌價(jià)值,擴(kuò)大品牌影響力,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力水平。搞好企業(yè)與政府媒體大眾三方面的關(guān)系,建立創(chuàng)新體制,形成自主發(fā)展能力,與國(guó)際接軌,實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),提高企業(yè)效率,為奇瑞的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展鋪好路。
    二.具體目標(biāo)
    1.活動(dòng)名稱:奇瑞汽車免費(fèi)試駕送禮品
    2.活動(dòng)主題:21世紀(jì),要過(guò)上現(xiàn)代生活,我們應(yīng)該擁有奇瑞
    3.活動(dòng)標(biāo)語(yǔ):奇瑞優(yōu)雅現(xiàn)代生活
    4.印刷一批好的宣傳單介紹現(xiàn)代中國(guó)面臨的環(huán)境問(wèn)題,介紹奇瑞怎么樣用科技來(lái)環(huán)保,將污染降低到最小,表現(xiàn)奇瑞優(yōu)雅的氣質(zhì)。
    5,飾物:定做一批印有奇瑞字樣和標(biāo)記的福娃吊飾贈(zèng)送給參加免費(fèi)駕車活動(dòng)的人,
    五.媒體策略
    1.報(bào)紙媒體:邀請(qǐng)各大報(bào)紙參加奇瑞的新聞發(fā)布會(huì)(以“優(yōu)雅現(xiàn)代生活”為主題進(jìn)行,向市場(chǎng)和公眾介紹中國(guó)環(huán)境現(xiàn)狀,汽車不注意環(huán)保帶來(lái)的惡果,介紹奇瑞如何節(jié)約資源,將環(huán)境污染降低到最小。
    2.電視媒體:在電視臺(tái)上做一些關(guān)于環(huán)保的廣告,提升奇瑞的企業(yè)形象。
    3.網(wǎng)絡(luò)媒體:利用網(wǎng)絡(luò)搞一些qq車友會(huì),集體組織去搞一些環(huán)?;顒?dòng)
    六.活動(dòng)安排
    1.新聞發(fā)布會(huì)(以“優(yōu)雅現(xiàn)代生活”為主題進(jìn)行,向市場(chǎng)和公眾介紹中國(guó)環(huán)境現(xiàn)狀,汽車不注意環(huán)保帶來(lái)的惡果,介紹奇瑞如何節(jié)約資源,將環(huán)境污染降低到最小。
    2.邀請(qǐng)中國(guó)主管汽車工業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)參加座談會(huì),探討中國(guó)汽車的發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的相關(guān)問(wèn)題,邀請(qǐng)媒體參與。
    3.做一則關(guān)于環(huán)保的公益廣告在中央一臺(tái)上播放。
    4.印刷一批精美的汽車雜志專門介紹奇瑞汽車和環(huán)境保護(hù),分別在北京上海等全國(guó)13個(gè)大城市的一些中高檔餐飲休閑店內(nèi)和各大城市部分出租車上以及飛機(jī)上投放,供在那些顧客和乘客打發(fā)時(shí)間,同時(shí)讓這些有汽車消費(fèi)能力的目標(biāo)消費(fèi)者了解奇瑞。(在13個(gè)城市各投放一萬(wàn)本,飛機(jī)上投放3萬(wàn)本)
    5.在北京上海等13個(gè)大城市開展奇瑞汽車試駕送禮品活動(dòng),倡導(dǎo)降低污染。
    6.出資在13個(gè)大城市中聯(lián)合一些大學(xué)生社團(tuán)組織在各市內(nèi)開展凈化清潔城市活動(dòng)。
    7.聯(lián)合交通部門在全國(guó)13個(gè)城市搞一次“安全享受現(xiàn)代優(yōu)雅生活”,邀請(qǐng)各大城市的一些大公司大企業(yè)的員工參加,讓比較有消費(fèi)能力的這些白領(lǐng)階層人士了解安全知識(shí),了解環(huán)保,了解奇瑞。
    車友網(wǎng)友會(huì),集體組織開展環(huán)?;顒?dòng),發(fā)放一些印有奇瑞字樣和標(biāo)記的紀(jì)念品。
    七.經(jīng)費(fèi)預(yù)算
    1.雜志160000本(160萬(wàn)元)
    2.廣告費(fèi)200萬(wàn)
    3.飾品紀(jì)念品費(fèi)用40萬(wàn)元
    4.各城市大小活動(dòng)運(yùn)作費(fèi)共100萬(wàn)
    總計(jì):500萬(wàn)元
    八.效果展望
    經(jīng)過(guò)一系列的公關(guān)活動(dòng),公眾對(duì)奇瑞有一個(gè)深入了解,更相信和信賴奇瑞,從而奇瑞企業(yè)形象得到提升,銷量不斷增長(zhǎng),企業(yè)效率得到提高,各方面都取得明顯效果。
    公司價(jià)值觀建設(shè)方案篇十九
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    目錄
    一、項(xiàng)目目標(biāo)3
    1.1需求分析3
    1.2網(wǎng)站目標(biāo)與期望3
    二網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)4
    2.1網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)圖4
    2.2欄目說(shuō)明4
    2.21網(wǎng)站首頁(yè)4
    2.22企業(yè)介紹4
    2.23產(chǎn)品信息5
    2.24銷售聯(lián)系9
    2.25售后服務(wù)9
    2.25在線訂單13
    三網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)安全策略14
    四網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)度及實(shí)施過(guò)程16
    4.1項(xiàng)目合作與成員16
    4.2項(xiàng)目實(shí)施方法16
    4.3項(xiàng)目實(shí)施溝通18
    五費(fèi)用預(yù)算20
    5.1網(wǎng)站部分:20
    5.2網(wǎng)站平臺(tái)部分21
    5.3網(wǎng)站維護(hù)部分21
    一、項(xiàng)目目標(biāo)
    1.1需求分析
    電子商務(wù)(e-commerce)交易的個(gè)性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無(wú)限商機(jī),降低成本,同時(shí)可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷商及合作伙伴的關(guān)系,為此,許多公司積極拓展電子商務(wù),為客戶服務(wù),進(jìn)行價(jià)值鏈集成。
    隨著全球信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,internet在世界上已不僅僅是一種技術(shù),更重要的是它已成為一種新的經(jīng)營(yíng)模式。從4c(connection.,communication,commerce。co-operation)層次上徹底改變了人類工作,學(xué)習(xí),生活,娛樂(lè)的方式,已成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?。internet正成為世界的公共資料信息庫(kù),它包含無(wú)數(shù)的信息資源,所有最新的信息都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索獲得。更重要的是,大部分信息都是免費(fèi)的,應(yīng)用電子商務(wù)可使企業(yè)獲得在傳統(tǒng)模式下所無(wú)法獲得的巨量商業(yè)信息,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中對(duì)手?;ヂ?lián)網(wǎng)真是商機(jī)無(wú)限。
    目前,我國(guó)許多企業(yè)上網(wǎng),但只是展示企業(yè)網(wǎng)上形象,離電子商務(wù)的內(nèi)涵還很遠(yuǎn)。企業(yè)上網(wǎng)并不代表實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù),只有當(dāng)網(wǎng)站為企業(yè)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的幫助和顯著的效益(如新聞發(fā)布、網(wǎng)上調(diào)查、bbs等),具備網(wǎng)上交易功能等的網(wǎng)站才是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的方向,電子商務(wù)的核心應(yīng)是商務(wù),電子是一種手段。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)的手段,洞察消費(fèi)者需求,沖破銷售服務(wù)的限制,擴(kuò)大市場(chǎng)機(jī)會(huì),早日進(jìn)行電子商務(wù)的實(shí)踐,感受電子商務(wù)的博大魅力,把機(jī)會(huì)踩在腳下,建立一個(gè)以服務(wù)客戶為中心,滿足消費(fèi)者及合作伙伴全方位需求,吸引眾多瀏覽者,增強(qiáng)企業(yè)品牌輻射效應(yīng)的商務(wù)網(wǎng)站。
    為此,我們結(jié)合網(wǎng)站將來(lái)發(fā)展方向,本著專業(yè)負(fù)責(zé)的精神,在原有網(wǎng)站的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)化**化妝品有限公司網(wǎng)站網(wǎng)站的互動(dòng)性,完善產(chǎn)品展示功能,推薦新聞發(fā)布功能,售后服務(wù)功能,企業(yè)論壇等功能,密切**化妝品有限公司同其合作伙伴、經(jīng)銷商、客戶、和瀏覽者之間的關(guān)系,優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。采用最新的技術(shù)架構(gòu)和應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái),協(xié)助**化妝品有限公司網(wǎng)站優(yōu)化復(fù)雜的商業(yè)運(yùn)作流程。特為**化妝品有限公司網(wǎng)站度身定做一個(gè)符合自己需求的網(wǎng)上品牌推廣平臺(tái)。
    1.2網(wǎng)站目標(biāo)與期望
    1、樹立全新企業(yè)形象
    對(duì)于一個(gè)以化妝品行業(yè)企業(yè)而言,企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特別是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天,大多客戶都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實(shí)力,因此,企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國(guó)際水準(zhǔn)的網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。
    2、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理
    企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)將會(huì)為企業(yè)內(nèi)部管理帶來(lái)一種全新的模式。網(wǎng)站是實(shí)現(xiàn)這一模式的平臺(tái)。在降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減低成本、加強(qiáng)企業(yè)員工與員工,企業(yè)與員工之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用,最終使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和運(yùn)作達(dá)到的優(yōu)化。
    3、增強(qiáng)銷售力
    銷售力指的是,產(chǎn)品的綜合素質(zhì)優(yōu)勢(shì)在銷售上的體現(xiàn)?,F(xiàn)代營(yíng)銷理論認(rèn)為,銷售亦即是傳播。銷售的成功與否,除了決定于能否將產(chǎn)品的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)充分地傳播出去之外,還要看目標(biāo)對(duì)象從中得到的有效信息有多少。由于互聯(lián)網(wǎng)所具有的“一對(duì)一”的特性,目標(biāo)對(duì)象能自主地選擇對(duì)自己有用的信息。這本身已經(jīng)決定了消費(fèi)者對(duì)信息已經(jīng)有了一個(gè)感興趣的前提。使信息的傳播不在是主觀加給消費(fèi)者,而是由消費(fèi)者有選擇地主動(dòng)吸收。同時(shí),產(chǎn)品信息通過(guò)網(wǎng)站的先進(jìn)設(shè)計(jì),既有報(bào)紙信息量大的優(yōu)點(diǎn),又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢(shì),可以牢牢地吸引住目標(biāo)對(duì)象。因此,產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高,同時(shí)亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。
    4、提高附加值
    許多人知道,購(gòu)買產(chǎn)品不僅買的是那些看得見(jiàn)的實(shí)物,還有那些看不見(jiàn)的售后服務(wù)。這也就是產(chǎn)品的附加值。產(chǎn)品的附加值越高,在市場(chǎng)上就越有競(jìng)爭(zhēng)力,就越受消費(fèi)者歡迎。因此,企業(yè)要贏得市場(chǎng)就要千方百計(jì)地提高產(chǎn)品的附加值。在現(xiàn)階段,傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要,為消費(fèi)者提供便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù),是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時(shí)刻都可以通過(guò)網(wǎng)站下載自己需要的資料,在線獲得疑難的解答,在線提交自己的問(wèn)題。
    二網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)
    2.1網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)圖
    2.2欄目說(shuō)明
    **化妝品有限公司網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)如上圖所示。欄目規(guī)劃充分考慮到**化妝品有限公司展示企業(yè)形象、擴(kuò)大知名度的需要。網(wǎng)站內(nèi)容以公司的基本情況、技術(shù)實(shí)力、文化理念、服務(wù)、產(chǎn)品、售后服務(wù)等信息為主,全方位的宣傳、提升企業(yè)的整體形象。
    2.21網(wǎng)站首頁(yè)
    網(wǎng)站首頁(yè)是企業(yè)網(wǎng)站的第一窗口,決定客戶對(duì)企業(yè)文化第一印象認(rèn)知度的關(guān)鍵頁(yè)面,頁(yè)面的布局和頁(yè)面風(fēng)格的設(shè)定,對(duì)網(wǎng)站整體定位起著決定性的作用。我們擁有專業(yè)而朝氣的美工設(shè)計(jì)隊(duì)伍,精彩的flash矢量動(dòng)畫技術(shù)和資深的網(wǎng)站策劃工程師。為客戶的網(wǎng)站度身定制獨(dú)有的風(fēng)格和整體形象結(jié)構(gòu)。
    2.22企業(yè)介紹
    本欄目采用靜態(tài)頁(yè)面,主要功能是宣傳企業(yè),通過(guò)對(duì)企業(yè)的基本情況、文化理念、服務(wù)、產(chǎn)品的介紹,使**化妝品有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。在頁(yè)面設(shè)計(jì)上,我們采用靈活運(yùn)用多種效果,力求將**化妝品有限公司的企業(yè)形象予以的傳達(dá)。
    2.23產(chǎn)品信息
    這是一個(gè)集產(chǎn)品展示、在線定購(gòu)功能為一體的網(wǎng)上交易系統(tǒng),這個(gè)欄目的成功建設(shè),說(shuō)明企業(yè)已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)的應(yīng)用。
    公司通過(guò)這個(gè)模塊來(lái)展示自己的產(chǎn)品,產(chǎn)品介紹包括產(chǎn)品圖片和詳細(xì)的文字說(shuō)明。網(wǎng)站管理員可以在管理后臺(tái)對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行增加、刪除、修改等操作,并且可以定義該產(chǎn)品是否為新品或推薦產(chǎn)品,以突出展示。
    前臺(tái)按類別展示產(chǎn)品,并設(shè)置檢索功能,瀏覽者按類別檢索,可以很方便的找到需要了解的產(chǎn)品。
    模塊特點(diǎn)
    1管理員可管理產(chǎn)品的分類,產(chǎn)品類別分為一級(jí)或者二級(jí)
    2管理員可發(fā)布、刪除、修改產(chǎn)品信息
    3管理員可指定產(chǎn)品是否顯示,是否屬于新品、熱銷商品
    4管理員可指定新品、熱銷商品的顯示順序
    5支持產(chǎn)品按大分類、小分類、關(guān)鍵字進(jìn)行模糊搜索
    6結(jié)合了購(gòu)物車功能,顧客訂單以電子郵件的形式發(fā)送
    前臺(tái)顯示頁(yè)面
    ·產(chǎn)品目錄顯示頁(yè)面(產(chǎn)品分類展示,產(chǎn)品分類查詢。)
    ·產(chǎn)品詳細(xì)信息顯示頁(yè)面
    ·購(gòu)物車顯示頁(yè)面
    ·訂單顯示頁(yè)面
    ·產(chǎn)品后臺(tái)——產(chǎn)品類別添加頁(yè)面
    ·產(chǎn)品后臺(tái)——產(chǎn)品類別管理
    ·產(chǎn)品后臺(tái)——產(chǎn)品列表
    2.24銷售聯(lián)系
    公司的詳細(xì)聯(lián)系方式,方便訪問(wèn)者查詢。
    2.25售后服務(wù)
    采用靜態(tài)頁(yè)面的形式,列出產(chǎn)品的常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法。
    推薦采用動(dòng)態(tài)模塊
    模塊介紹
    本系統(tǒng)是一個(gè)文章管理系統(tǒng),企業(yè)將其在服務(wù)過(guò)程中遇到的常見(jiàn)問(wèn)題按類別在網(wǎng)上發(fā)布,并且設(shè)置問(wèn)題提交表單,訪問(wèn)者可以在線提交問(wèn)題。管理員可以在后臺(tái)管理這些問(wèn)題,并可根據(jù)問(wèn)題的普遍性選擇單獨(dú)答復(fù)或者修改后發(fā)布到客戶服務(wù)系統(tǒng)中。文擋支持分類檢索功能。
    模塊特點(diǎn)
    a、類別管理
    可靈活地修改、增加、刪除內(nèi)容類別(如對(duì)“產(chǎn)品訂購(gòu)、保修條例、維修保養(yǎng)、技術(shù)支持、常見(jiàn)問(wèn)題”進(jìn)行維護(hù))
    b、文章管理
    自由修改文章內(nèi)容,管理員自由完成文章的增加、修改、刪除操作
    c、客戶問(wèn)題管理
    客戶提交的問(wèn)題不在網(wǎng)站前臺(tái)顯示,管理員自由選擇將普遍問(wèn)題發(fā)布或單獨(dú)給客戶回答問(wèn)題
    d、客戶問(wèn)題修改
    管理員在發(fā)布客戶提交的問(wèn)題前可以對(duì)問(wèn)題的標(biāo)題、回答修改
    e、問(wèn)題查詢
    客戶、網(wǎng)站管理員可按類別、關(guān)鍵字查詢問(wèn)題
    模塊功能說(shuō)明
    ·客戶服務(wù)目錄顯示頁(yè)面
    說(shuō)明:目錄可以按類別、關(guān)鍵字分頁(yè)列表,點(diǎn)擊目錄標(biāo)題進(jìn)入詳細(xì)信息顯示頁(yè)面。
    ·客戶服務(wù)詳細(xì)情況顯示頁(yè)面
    ·客戶服務(wù)管理后臺(tái)——類別添加顯示頁(yè)面
    ·客戶服務(wù)管理后臺(tái)——類別管理顯示頁(yè)面
    ·客戶服務(wù)管理后臺(tái)——客戶問(wèn)題顯示頁(yè)面
    ·客戶服務(wù)管理后臺(tái)——客戶問(wèn)題答復(fù)頁(yè)面
    ·客戶服務(wù)管理后臺(tái)——說(shuō)明文檔提交頁(yè)面
    ·客戶服務(wù)管理后臺(tái)——說(shuō)明文檔目錄顯示頁(yè)面
    2.25在線訂單
    本欄目為靜態(tài)頁(yè)面,是一個(gè)在線表單提交頁(yè)面,瀏覽者可以在線填寫表單,表單以電子郵件的形式發(fā)送到管理員信箱。
    該欄目主要針對(duì)那些對(duì)企業(yè)產(chǎn)品比較熟悉的客戶,他們可以直接在表單中填寫所需的產(chǎn)品名稱、數(shù)量等信息,不用到產(chǎn)品一個(gè)個(gè)的選擇。
    三網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)安全策略為保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行,用戶數(shù)據(jù)的高度安全,系統(tǒng)考慮了多種安全策略。如下圖所示。
    四網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)度及實(shí)施過(guò)程
    4.1項(xiàng)目合作與成員
    根據(jù)本項(xiàng)目的工作內(nèi)容和范圍,我們將成立一個(gè)5個(gè)人左右的項(xiàng)目工作組來(lái)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的開發(fā)。具體職責(zé)如下:
    我們方項(xiàng)目主要成員
    l項(xiàng)目經(jīng)理(1人)
    項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理、組織、協(xié)調(diào),對(duì)項(xiàng)目資源進(jìn)行控制,是項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃實(shí)施,滿足項(xiàng)目規(guī)定的業(yè)務(wù)需求。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和成本負(fù)責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的管理,也是客戶方項(xiàng)目經(jīng)理的主要對(duì)口協(xié)調(diào)人。
    并負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目中的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)及功能程序的`設(shè)計(jì)。
    l高級(jí)程序員(1人)
    負(fù)責(zé)外部網(wǎng)站和內(nèi)部服務(wù)系統(tǒng)的程序及多媒體的開發(fā)。
    lhtml制作(1人)
    負(fù)責(zé)網(wǎng)頁(yè)的模板制作及html搭建。
    l創(chuàng)意設(shè)計(jì)總監(jiān)(1人)和美工設(shè)計(jì)人員(1人)
    從事項(xiàng)目整體上的創(chuàng)意、規(guī)劃、視覺(jué)設(shè)計(jì)和交互表現(xiàn)的形式的方向把握和設(shè)計(jì)方案
    的提交,對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的質(zhì)量實(shí)施控制、指導(dǎo)與監(jiān)督。
    客戶方項(xiàng)目主要成員
    l項(xiàng)目經(jīng)理
    項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)與我們的項(xiàng)目管理、組織、協(xié)調(diào)工作,簽收各種項(xiàng)目文檔,自始至終配合我們推進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目。
    4.2項(xiàng)目實(shí)施方法
    項(xiàng)目管理的成效直接關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目的成敗。尤其是實(shí)施與internet有關(guān)的新技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目,無(wú)論在國(guó)內(nèi)和國(guó)外都是有一定難度的,更需要成功的項(xiàng)目管理。我們充分認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),并且已做好了準(zhǔn)備。我們?cè)陧?xiàng)目管理方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn),并且擁有一套實(shí)際運(yùn)用和不斷完善的實(shí)施方法和富有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人才。
    我們項(xiàng)目管理緊跟世界項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(projectmanagementinstitute)的原則,結(jié)合internet項(xiàng)目it系統(tǒng)開發(fā)和創(chuàng)意設(shè)計(jì)的特性,我們的這套方法別適用于帶有大量系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)和創(chuàng)意設(shè)計(jì)相結(jié)合的項(xiàng)目。已經(jīng)在我們?cè)絹?lái)越多的成功項(xiàng)目中得以體現(xiàn)和印證。
    項(xiàng)目的實(shí)施方法是保證我們每個(gè)項(xiàng)目能夠得以順利完成,有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與,有組織有計(jì)劃的進(jìn)行資源管理和分配,并能夠在程度上保證我們的項(xiàng)目按時(shí),按質(zhì)完成的前提。作為我們多年積累摸索的結(jié)果,在這里我們將它作一個(gè)介紹。
    我們項(xiàng)目實(shí)施方法中的五個(gè)基本階段是:
    1規(guī)劃定義
    作為項(xiàng)目的啟動(dòng),規(guī)劃定義階段的目的是為了能夠準(zhǔn)確地把握客戶的商業(yè)目的,確立項(xiàng)目范圍、整體性和操作實(shí)施性。這包括對(duì)客戶商業(yè)策略的回顧;確認(rèn)、記錄并按優(yōu)先次序排列出需求清單,提出系統(tǒng)構(gòu)架草案。根據(jù)該項(xiàng)目的特點(diǎn),我們將選擇項(xiàng)目成員、整合項(xiàng)目組并安排項(xiàng)目計(jì)劃。
    2分析設(shè)計(jì)
    在得到了項(xiàng)目目標(biāo),范圍和高級(jí)別需求清單等結(jié)果后,我們將針對(duì)功能性,系統(tǒng)構(gòu)架技術(shù)性和視覺(jué)創(chuàng)意等方面進(jìn)行更詳細(xì)的分析設(shè)計(jì)。我們將它們一一記錄下來(lái)并與您一起探討,改進(jìn).如有必要,我們將制作一個(gè)原型或演示系統(tǒng)來(lái)測(cè)試我們的概念。
    之后,我們將根據(jù)這個(gè)設(shè)計(jì)又針對(duì)性地來(lái)完成內(nèi)容開發(fā),交互信息和界面設(shè)計(jì)等工作。
    3編碼制作
    我們開始建造這個(gè)系統(tǒng)。開發(fā)整合階段的工作是將所有設(shè)計(jì)的結(jié)果予以開發(fā)出來(lái)。
    如有必要我們還將這個(gè)新系統(tǒng)與您現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行整合。本階段將完成一個(gè)正常運(yùn)行的系統(tǒng)。
    4測(cè)試驗(yàn)收
    測(cè)試工作包括功能測(cè)試和性能測(cè)試兩部分。然后將已完成的系統(tǒng)從開發(fā)環(huán)境遷移至發(fā)布環(huán)境。有計(jì)劃的發(fā)布功能和數(shù)據(jù)直至全部開放進(jìn)行商務(wù)運(yùn)作。我們將記錄并轉(zhuǎn)移一切客戶必須掌握和了解的技術(shù)與規(guī)范方面的知識(shí),保證客戶懂得如何運(yùn)作及維護(hù)系統(tǒng)。用戶和我們將在一個(gè)有限的范圍內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行試運(yùn)行,系統(tǒng)試運(yùn)行一段時(shí)間后,系統(tǒng)將投入正式運(yùn)行。
    5維護(hù)管理
    除了對(duì)活的系統(tǒng)進(jìn)行必須的監(jiān)視、維護(hù)來(lái)保證其正常運(yùn)作外,管理維護(hù)階段更重要的任務(wù)是從正處于實(shí)際運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)上測(cè)試實(shí)際的系統(tǒng)性能;在運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級(jí)的部分;衡量并比對(duì)系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計(jì)劃以便于將來(lái)對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)的增強(qiáng)和升級(jí)。
    階段、步驟和任務(wù)
    我們將項(xiàng)目的時(shí)間周期分為5個(gè)階段(phase),在不同階段內(nèi)用相應(yīng)的步驟(process)來(lái)達(dá)到不同階段的目標(biāo)。而任務(wù)(task)被包含在不同步驟之內(nèi),以完成該步驟的工作內(nèi)容。由淺至深,由總到細(xì),三個(gè)元素之間相互聯(lián)系,相互作用,有機(jī)的構(gòu)成了整個(gè)方法的藍(lán)本。在實(shí)際操作中,根據(jù)不同時(shí)期的不同任務(wù),動(dòng)態(tài)地分配資源予以實(shí)施,再與專業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)相結(jié)合,使得項(xiàng)目得以妥善完成。
    項(xiàng)目管理模式
    項(xiàng)目管理有一定的模式,在其模式下主要有三個(gè)組成部分:
    l項(xiàng)目的定義和組織
    l項(xiàng)目的計(jì)劃
    l項(xiàng)目的跟蹤管理
    項(xiàng)目定義和組織
    l項(xiàng)目總體需求、客戶背景介紹和方案構(gòu)成
    l項(xiàng)目工作范圍定義
    l項(xiàng)目組的組成結(jié)構(gòu)、角色和責(zé)任
    l項(xiàng)目組將在項(xiàng)目中達(dá)到何種目的,工作目標(biāo)
    l項(xiàng)目組的內(nèi)部協(xié)同和自主管理
    項(xiàng)目計(jì)劃
    l分解工作明細(xì)清單
    l制定初步項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間表
    l在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間表、項(xiàng)目范圍和資源方面進(jìn)行權(quán)衡
    l風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃預(yù)計(jì)與措施控制
    l成本控制
    項(xiàng)目跟蹤管理
    l收集項(xiàng)目狀態(tài)信息
    l分析項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間表、項(xiàng)目范圍和資源的使用情況
    l項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告:一般每周一次
    l項(xiàng)目文檔記錄:會(huì)議日志、記錄、各種備忘錄
    l項(xiàng)目質(zhì)量和客戶滿意度跟蹤
    l項(xiàng)目完成后的總結(jié)
    以我們真誠(chéng)的服務(wù)、優(yōu)秀的技術(shù)能力、科學(xué)的項(xiàng)目管理方法,我們一定能將**化妝品有限公司網(wǎng)站建設(shè)得讓客戶滿意!
    4.3項(xiàng)目實(shí)施溝通
    在項(xiàng)目正式實(shí)施過(guò)程中,我們有一套專門的項(xiàng)目實(shí)施溝通平臺(tái),設(shè)計(jì)師通過(guò)這個(gè)平臺(tái)展示設(shè)計(jì)稿,客戶通過(guò)這個(gè)平臺(tái)查看設(shè)計(jì)稿并提出相關(guān)意見(jiàn),系統(tǒng)自動(dòng)記錄每一次的溝通日志。
    五費(fèi)用預(yù)算
    5.1網(wǎng)站部分: