計(jì)劃可以幫助我們有條不紊地完成任務(wù)和目標(biāo)。在制定計(jì)劃時(shí),我們需要評估自身資源、能力和限制,以制定切實(shí)可行的目標(biāo)。如果你正在制定計(jì)劃,以下是一些建議和范文,希望能給你帶來一些靈感和幫助。
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇一
xxxx年第四季度,金成風(fēng)濕病醫(yī)院消毒供應(yīng)室本著:“一切為了病人、一切服務(wù)患者”的工作理念,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作,為前勤服好務(wù),為院感染把好關(guān)。工作上要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,從自身做起,認(rèn)認(rèn)真真,兢兢業(yè)業(yè)的做好科室的每項(xiàng)工作?,F(xiàn)就供應(yīng)室10至12月份消毒供應(yīng)室各項(xiàng)工作進(jìn)行以下具體部署:
護(hù)理目標(biāo):
第四季度供應(yīng)室要以服務(wù)提高質(zhì)量,素質(zhì)決定能力,更好的為前勤服務(wù)為指導(dǎo)。把被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)。把粗放性工作變成集約型工作,努力做到收發(fā)物品主動熱情,無差錯。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底,無延誤。提高素質(zhì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。力爭季度工作滿意率爭取達(dá)到:100%,計(jì)劃完成率達(dá)到:95%。
護(hù)理計(jì)劃:
制定規(guī)范的學(xué)習(xí)計(jì)劃,上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識,全面培訓(xùn)科室護(hù)士。分級培訓(xùn)一次,全體培訓(xùn)每月二次,有考核有實(shí)踐。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì),更好的做消毒滅菌工作。
收發(fā)滅菌物品主動上門,及時(shí)準(zhǔn)確。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作,樹立良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)與前勤溝通的技巧,拉近合作距離。更周到的做好服務(wù)。
安規(guī)操作,按章辦事,以質(zhì)量求發(fā)展。強(qiáng)化科室質(zhì)量管理意識,強(qiáng)化每位護(hù)士的安全服務(wù)意識,認(rèn)真做好消毒滅菌工作。嚴(yán)格無菌技術(shù)操作,提升消毒隔離知識新理念。為防控院感0事故做出最大貢獻(xiàn)。
分工不同,價(jià)值不同。只要努力做好,我們一樣會體現(xiàn)自己工作的價(jià)值。為了實(shí)現(xiàn)全院護(hù)理工作季度計(jì)劃完成率:95%,消毒供應(yīng)室全體人員會不懈努力,力爭達(dá)到工作目標(biāo)。
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇二
擬采取招標(biāo)、邀標(biāo)相結(jié)合的形式,以邀標(biāo)為主,不排除資質(zhì)好的`沒有邀請的供應(yīng)商。
(一)目前與我館正式合作的圖書供應(yīng)商,擬作邀標(biāo)對象:
1、中文圖書供應(yīng)商
北京百萬莊圖書大廈有限公司:擁有機(jī)械工業(yè)出版社全額投資 2 億元為高校圖書館采選圖書量身打造的國有大型科技、教育類專業(yè)書城。公司重點(diǎn)構(gòu)建店面零售、大客戶銷售(圖書館配送、教材等)、網(wǎng)絡(luò)銷售三大業(yè)務(wù)模式。自xx年以“圖書館直營”的模式進(jìn)入館配市場以來,如今公司的高校圖書館客戶已遍及全國 20 多個省市。
北京人天書店有限公司:創(chuàng)立于1998年,經(jīng)過十幾年的發(fā)展,人天書店已經(jīng)成為一家國內(nèi)知名度頗高的民營圖書發(fā)行公司和出版信息提供商。人天書店定位于為公共和高校圖書館提供專業(yè)化服務(wù),目前已具有一般省級新華書店集團(tuán)的規(guī)模。
武漢三新書業(yè)有限公司:創(chuàng)立于1998年,是一家從事各版圖書批發(fā)業(yè)務(wù)的專業(yè)公司,擁有二級圖書批發(fā)資質(zhì)。目前已在全國23個省、市、自治區(qū)開設(shè)了區(qū)域性的銷售及售后服務(wù)機(jī)構(gòu),是一家為高校圖書館及公共圖書館提供專業(yè)化館藏服務(wù)的公司。
浙江省新華書店集團(tuán)館藏圖書有限公司:是浙江省新華書店集團(tuán)所屬的全資國有企業(yè)。xx年底館藏公司應(yīng)運(yùn)而生,它專門面向各類圖書館客戶,依托總部超大的物流倉庫、先進(jìn)的電子商務(wù)手段及計(jì)算機(jī)智能管理系統(tǒng),為客戶提供系統(tǒng)、專業(yè)化的服務(wù)。
上海聯(lián)誠圖書有限公司:創(chuàng)立于xx年,由上海丹誠圖書數(shù)碼科技有限公司、上海申聯(lián)文獻(xiàn)信息技術(shù)有限公司共同出資組建。立足于上海本土,目前業(yè)務(wù)已擴(kuò)展到南通、河南、武漢等地。業(yè)務(wù)范圍包括中文圖書、港臺書、中文報(bào)刊等資源的配送及加工服務(wù)。
2、外文圖書供應(yīng)商
中國圖書進(jìn)出口上海公司:成立于1985年,為中國最大的圖書進(jìn)出口公司之一——中國圖書進(jìn)出口(集團(tuán))總公司在上海設(shè)立的分支機(jī)構(gòu),隸屬于中國出版集團(tuán)公司。公司主要從事世界各國和地區(qū)的圖書、報(bào)刊、音像制品等文化信息產(chǎn)品的進(jìn)出口和銷售業(yè)務(wù)以及出版和發(fā)行業(yè)務(wù)。公司目前下設(shè)六家全資子公司,100余家圖書、音像制品的銷售網(wǎng)點(diǎn)。
上海外文圖書公司(外文書店):是在上海外文書店的基礎(chǔ)上發(fā)展而成的,是經(jīng)國家批準(zhǔn),于1985年成立的全國第一家地方性圖書進(jìn)出口公司。近年來,公司已發(fā)展成全國最主要的圖書進(jìn)出口和圖書銷售企業(yè)之一,并逐步形成以圖書、報(bào)刊、出版、發(fā)行、音像制品制作為主的,擁有自主產(chǎn)權(quán)的經(jīng)營、生產(chǎn)倉儲場地,有著優(yōu)良資信的多元化發(fā)展的外向型文化企業(yè)。
中國教育圖書進(jìn)出口公司:隸屬國家教育部的專為學(xué)校圖書館配書的專業(yè)公司,是教育系統(tǒng)唯一一家大型圖書進(jìn)出口企業(yè)。公司的業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國30多個省、市、自治區(qū),并與海外幾百家出版社和代理商建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量得到高校圖書館的充分肯定和好評,公司的社會效益明顯,經(jīng)營規(guī)模和效益逐年大幅度提高。在業(yè)內(nèi),確立了較強(qiáng)的品牌和明顯的競爭優(yōu)勢。
(二)目前與我館非正式合作或有意愿合作的圖書供應(yīng)商,也可作為邀標(biāo)對象:
1、中文圖書供應(yīng)商
博庫書城上海有限公司:為博庫書城xx年在上海開設(shè)的分支結(jié)構(gòu),博庫書城為浙江省新華書店集團(tuán)有限公司投資設(shè)立的全資下屬子公司,是全國圖書發(fā)行業(yè)第一家大型跨省連鎖企業(yè)。以零售見長的博庫書城近年來也逐步進(jìn)入館配市場。與我校地理位置近,零星采購、補(bǔ)配圖書較為方便。
上海金地圖書有限公司(原上海清華圖書發(fā)行部):于1999年1月成立,是清華大學(xué)出版社的上海發(fā)行站,是一家具有圖書批發(fā)許可證的法人企業(yè)。公司以高校教材供應(yīng)、圖書館圖書配送和科技書批銷、零售為主要業(yè)務(wù)。公司主營清華大學(xué)出版社圖書并代銷其他出版社圖書,目前已發(fā)展成為華東地區(qū)最大的計(jì)算機(jī)圖書經(jīng)銷商,以及經(jīng)營外語、經(jīng)濟(jì)管理、理工類等圖書的大型批發(fā)商。
2、外文圖書供應(yīng)商
北京中科進(jìn)出口有限責(zé)任公司:是中國科學(xué)出版集團(tuán)有限責(zé)任公司成員企業(yè),公司與各國圖書出版公司擁有貿(mào)易關(guān)系,代理進(jìn)口各類外文原版圖書。目前公司進(jìn)口圖書、期刊業(yè)務(wù)已位居全國行業(yè)前三甲之列,業(yè)務(wù)已基本覆蓋國內(nèi)所有相應(yīng)需求的單位團(tuán)體。
上海香港三聯(lián)書店有限公司:是國內(nèi)第一家滬港合資經(jīng)營的書店,書店主要經(jīng)營國內(nèi)外的各類出版物,擁有獨(dú)立的進(jìn)出口權(quán),提供進(jìn)口圖書的零售、批發(fā)及國內(nèi)圖書出口的服務(wù)。1990年10月成立至今,該公司始終堅(jiān)持“竭誠為讀者服務(wù)”的宗旨,成為高品位、高質(zhì)量圖書和音像制品的代名詞。
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇三
新的一年,新的起色,更要新的亮點(diǎn)。曾經(jīng)我們努力過,未來我們更要沿著院長職代會工作報(bào)告的足跡,遵循護(hù)理部的指導(dǎo)思想。認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作,為前勤服好務(wù),為院感把好關(guān)。
20xx年我們要以服務(wù)提高質(zhì)量,素質(zhì)決定能力,更好的為前勤服務(wù)。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)。爭取做到收發(fā)物品主動熱情,無差錯。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底,無延誤。提高素質(zhì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭先后。年終工作滿意率爭取100%,計(jì)劃完成率》95%。
制定規(guī)范的學(xué)習(xí)計(jì)劃,申請到上級醫(yī)院學(xué)習(xí),上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識,全面培訓(xùn)科室護(hù)士。分級培訓(xùn)每季度一次,全體培訓(xùn)每月四次,有考核有實(shí)踐。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì),更好的做消毒滅菌工作。
收發(fā)滅菌物品主動上門,及時(shí)準(zhǔn)確。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作,樹立良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)與前勤溝通的技巧,拉近合作距離。更周到的做好服務(wù)。
安規(guī)操作,按章辦事,以質(zhì)量求發(fā)展。強(qiáng)化科室質(zhì)量管理意識,強(qiáng)化每位護(hù)士的安全服務(wù)意識,認(rèn)真做好消毒滅菌工作。嚴(yán)格無菌技術(shù)操作,提升消毒隔離知識新理念。為防控院感0事故做出最大貢獻(xiàn)。
分工不同,價(jià)值不同。只要努力做好,我們一樣會體現(xiàn)自己工作的'風(fēng)采。為了實(shí)現(xiàn)全院完成率》90%,供應(yīng)室全體護(hù)士會不懈努力,達(dá)到工作目標(biāo)。
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇四
消毒供應(yīng)中心是醫(yī)院內(nèi)承擔(dān)各科室所有重復(fù)使用診療器械、器具和物品清洗消毒、滅菌以及無菌物品供應(yīng)的'部門,其工作質(zhì)量直接影響醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量。結(jié)合衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動”,本著“質(zhì)量高于一切,把時(shí)間還給護(hù)士,把護(hù)士還給患者”的服務(wù)理念,全心全意的為臨床服務(wù),特制定工作計(jì)劃如下:
1、繼續(xù)加強(qiáng)規(guī)范化護(hù)理服務(wù)培訓(xùn),不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。
2、探索有??铺厣膬?yōu)質(zhì)服務(wù),提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的專業(yè)內(nèi)涵。
3、落實(shí)分層崗位管理,完善績效考核方案,職責(zé)明確,獎罰分明,調(diào)動工作人員積極性。
4、加強(qiáng)與服務(wù)科室溝通,多渠道收集意見和建議,滿意度達(dá)到98%。
5、定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量分析會議,持續(xù)不斷質(zhì)量改進(jìn)。
1、參照《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》、《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心清洗消毒及滅菌技術(shù)操作規(guī)范》、《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心清洗消毒及滅菌監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)》,結(jié)合三甲復(fù)審要求,繼續(xù)修訂各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)程等,并組織實(shí)施。
2、繼續(xù)完善科室應(yīng)急預(yù)案并進(jìn)行實(shí)地演練,提升工作人員應(yīng)急能力。
1、加強(qiáng)區(qū)域組長管理,真正落實(shí)組長的職責(zé)、職能,不斷提高區(qū)域工作質(zhì)量。
2、繼續(xù)發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用,加強(qiáng)各個工作環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,確保工作質(zhì)量。
3、加強(qiáng)消毒員培訓(xùn)及管理,做好各項(xiàng)滅菌質(zhì)量監(jiān)測及記錄工作。
4、認(rèn)真落實(shí)感控措施,感染控制制度與措施執(zhí)行率100%。
5、每月召開科室工作質(zhì)量分析會,通報(bào)各區(qū)工作質(zhì)量情況,對存在問題進(jìn)行分析,制定整改措施,持續(xù)不斷質(zhì)量改進(jìn)。
1、以安全質(zhì)量目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),圍繞清洗質(zhì)量、滅菌質(zhì)量、滅菌物品監(jiān)測、消毒隔離、設(shè)備設(shè)施管理、特殊感染器械處理等環(huán)節(jié)展開,完善各項(xiàng)措施并落實(shí)。
2、追蹤檢查工作人員查對制度執(zhí)行情況,降低護(hù)理質(zhì)量缺陷發(fā)生率。
3、強(qiáng)化工作人員安全意識,嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程及工作流程,杜絕差錯事故發(fā)生。
4、加強(qiáng)個人防護(hù),嚴(yán)格執(zhí)行各區(qū)域管理標(biāo)準(zhǔn),減少工作人員職業(yè)暴露的發(fā)生。
5、鼓勵護(hù)理不良事件主動上報(bào),做好不良事件統(tǒng)計(jì)分析,做到警鐘長鳴,防患于未然。
結(jié)合xx年護(hù)理績效考核工作的實(shí)際,修訂考核方案,不斷完善績效考核。
(一)全員培訓(xùn)
1、科室相關(guān)制度、職責(zé)、流程
2、院感相關(guān)知識
3、應(yīng)急預(yù)案及現(xiàn)場演練
4、讀書報(bào)告會
5、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目
(二)護(hù)士分層培訓(xùn)
1、新畢業(yè)/新調(diào)入護(hù)士按照《新畢業(yè)/新調(diào)入護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃》執(zhí)行。
2、按照護(hù)士年資、職稱安排基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識、基本操作及??浦R、??萍寄芘嘤?xùn)。
(三)按時(shí)參加護(hù)理部舉辦的培訓(xùn)考試
(四)定期對工人、保潔員進(jìn)行相關(guān)理論知識培訓(xùn),并參與科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
(五)培訓(xùn)要求
科內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求參加率100%,每周晨會提問2次,每月業(yè)務(wù)講座1次、院感學(xué)習(xí)1次、技術(shù)操作考核1次、??评碚摽荚?次,院感每季度考核1次。
(六)考核
1、考核對象:科室全體工作人員。
2、考核內(nèi)容:科室培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容。
3、考核方式:理論與實(shí)地操作相結(jié)合,護(hù)士、工人每月考核1次,消毒員每季度考核1次,臨時(shí)工人、保潔員每半年考核1次。
1、分析、評價(jià)xx年帶教反饋情況,針對存在的問題進(jìn)行整改。
2、加強(qiáng)帶教老師??评碚摰膶W(xué)習(xí),規(guī)范??撇僮?。
3、提高帶教講課水平,選擇經(jīng)驗(yàn)豐富、表達(dá)能力強(qiáng)的同志負(fù)責(zé)帶教。
1、按時(shí)參加護(hù)理部舉辦的科研論文培訓(xùn)班,提高選題和論文撰寫能力。
2、鼓勵科室成員總結(jié)經(jīng)驗(yàn),書寫高質(zhì)量論文,并將其納入績效考核。
十、協(xié)助護(hù)理部做好二級醫(yī)院消毒供應(yīng)專業(yè)培訓(xùn)工作。
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
新年好!
很榮幸能成為您們中的一員,接任供應(yīng)室管理工作已3個月了,在此不能全面地給____年度的供應(yīng)室做出一個總結(jié),只能向大家闡述一下我自去年10月份以來如何做好供應(yīng)室鏈接工作的。前任護(hù)士長臨退休前傳授給我寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識,我很感激她,同時(shí)我也感謝大家對我的信任和我們工作上的支持。
大家都知道我院即將面臨二甲資格復(fù)審,而供應(yīng)室的發(fā)展水平直接起到一票否決的作用。通過專業(yè)理論培訓(xùn)和去省立醫(yī)院cssd實(shí)踐學(xué)習(xí),使我這個幾個月前對供應(yīng)室管理工作一無所知的門外漢真正地懂得了供應(yīng)室工作的重要性。在____年4月衛(wèi)生部頒布的醫(yī)院消毒供應(yīng)中心(簡稱cssd)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中已將供應(yīng)室從后勤科室提升為醫(yī)療質(zhì)量重要部門,稱為院感的“心臟”。為什么國家如此重視供應(yīng)室的發(fā)展?大家不妨回憶一下____年的非典,如果當(dāng)時(shí)院感監(jiān)控工作就已得到重視,做得到位,就不會發(fā)生多例醫(yī)務(wù)工作人員被感染;大家再不妨到網(wǎng)上搜索一下,近幾年我國發(fā)生了多少次嚴(yán)重的院內(nèi)感染事件,不僅給醫(yī)院造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失,也使醫(yī)院聲益在社會上留下了惡劣的影響。所以依據(jù)國家衛(wèi)生部要求實(shí)行供應(yīng)室集中管理模式已勢在必行。供應(yīng)室工作雖然不能直接給醫(yī)院帶來顯性利益,但也不可否定它給醫(yī)院產(chǎn)生的隱形經(jīng)濟(jì)效益。自10月份接任后,就目前我院供應(yīng)室簡陋的工作條件,硬件上我無法決策,我只能在軟件上給予盡可能的提升,具體做到:
一·重新劃分工作區(qū)域:分為污染區(qū)和清潔區(qū)。污染區(qū)即去污區(qū),主要負(fù)責(zé)接納清點(diǎn),清洗臨床科室送入本科的污染的可重復(fù)使用的醫(yī)療器材。清潔區(qū)包括包裝區(qū),敷料制作間,滅菌間,無菌物品存放間,庫房,辦公室,更衣室。并帶領(lǐng)本科工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各區(qū)域功能,認(rèn)清供應(yīng)室建筑布局和各項(xiàng)操作流程要符合人流,物流由污到潔,氣流由潔到污的路線,不交叉,不逆行的原則。從而提高了工作人員的消毒隔離技術(shù)和職業(yè)防護(hù)概念。
二·重新排班:供應(yīng)室排班不同于臨床科室,是遵循《消毒技術(shù)規(guī)范》,《手衛(wèi)生規(guī)范》,《職業(yè)防護(hù)制度》,《院感監(jiān)控制度》來進(jìn)行排班的。分為去污班,包裝班,無菌物品發(fā)放班,這三個班次由注冊護(hù)士擔(dān)任,還有滅菌班由有資質(zhì)的消毒員擔(dān)任。其中去污班至少由2人同時(shí)在崗,包·發(fā)班至少也有2人同時(shí)在崗。去污班和包·發(fā)班的護(hù)士是絕對不可互相串崗的。每個班都制定了崗位職責(zé),具體分工具體到某個人。重新排班后為了使本科人員能夠盡快適應(yīng)并理解此類排班的意義,我?guī)ьI(lǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)cssd的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的院感核心制度,并要求大家掌握新的崗位職責(zé),在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)范。
三·認(rèn)真查閱了以前的供應(yīng)室規(guī)章制度和崗位職責(zé),保留了符合院感要求的內(nèi)容,再依據(jù)cssd的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)重新制定了各項(xiàng)規(guī)章制度,崗位職責(zé),工作流程近一百條,并陸數(shù)在科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動中向本科工作人員傳達(dá)。
四·逐步完善清洗,檢查包裝,滅菌,無菌物品發(fā)放的規(guī)范化操作,把好質(zhì)量監(jiān)測關(guān),對滅菌環(huán)節(jié)嚴(yán)格做到每鍋物理監(jiān)測,每包化學(xué)監(jiān)測,每周生物監(jiān)測。新建立了一次性使用無菌物品發(fā)放登記本,登記發(fā)放產(chǎn)品的產(chǎn)家,品名,生產(chǎn)批號,有效期,規(guī)格,數(shù)量,領(lǐng)取科室,領(lǐng)取人,發(fā)放人簽名;每個滅菌包按科室分別存放,包外都注明科室,物品名稱,鍋號,鍋次,滅菌日期,有效日期,消毒員簽名,以起到質(zhì)量追溯作用。嚴(yán)格把好一次性使用物品進(jìn)庫關(guān),保留產(chǎn)品信息并存檔,這也是質(zhì)量追溯的一個重要環(huán)節(jié)。質(zhì)量追溯制度是供應(yīng)室獨(dú)有的制度,是靠各種數(shù)據(jù)和科學(xué)信息來執(zhí)行,而這些數(shù)據(jù)和科學(xué)信息來自于設(shè)備儀器操作和各項(xiàng)監(jiān)測。但也有做得不足之處,比如下收下送,因受房屋建筑限制,無直接運(yùn)輸通道,目前還不能按院感要求來進(jìn)行下收下送,但考慮到臨床科室工作量日漸增加,可能不等房屋改建要提前實(shí)施。
五·建立每月一次與臨床科室滿意度調(diào)查,做好與臨床科室溝通工作,認(rèn)真聽取意見,對工作加以改進(jìn)。
以上工作無非就是為臨床提供高質(zhì)量的無菌物品,所以也希望大家在使用無菌物品給病人進(jìn)行診療活動時(shí)思想上做到慎獨(dú),行為上嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)范。否則,供應(yīng)室即使在將來依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)投資上百萬元設(shè)備也失去其最終的意義。
概括了____年供應(yīng)室工作進(jìn)展情況,接下來對____年供應(yīng)室的未來簡單地做一下展望。
一·建筑要求:要符合人流和物流由污到潔,氣流由潔到污的布局,并通過省重點(diǎn)部門衛(wèi)生學(xué)審核專家組審核論證。
二·設(shè)備及設(shè)施配備:可根據(jù)本院情況而定。具體內(nèi)容我已于8月份向院領(lǐng)導(dǎo)遞交了一份長達(dá)9頁內(nèi)容的報(bào)告,題目是《關(guān)于cssd驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如何落實(shí)到我院實(shí)際規(guī)劃中》,在此就不重復(fù)說明了。
三·管理體制及管理要求:近幾年我國提出了手供一體化管理模式,確切地說應(yīng)是cssd集中式管理模式。也就是說,供應(yīng)室要承擔(dān)院內(nèi)各科室所有重復(fù)使用診療器械,器具和物品清洗消毒,滅菌以及無菌物品供應(yīng),包括外來醫(yī)療器械的清洗,消毒與滅菌。它是個獨(dú)立的醫(yī)療技術(shù)科室,服務(wù)涉及面廣,科學(xué)性強(qiáng),責(zé)任心重。它的核心專業(yè)職能是通過管理無菌物品的生產(chǎn)和使用的所有相關(guān)流程,以達(dá)到控制院內(nèi)感染,保障醫(yī)療質(zhì)量的目的。而手術(shù)室的目標(biāo)是通過保證手術(shù)質(zhì)量和提高手術(shù)流程效率以達(dá)到保證醫(yī)療質(zhì)量,控制感染的目地,顯然是分工不同的。手術(shù)室的發(fā)展好壞反映了醫(yī)院的技術(shù)水品,供應(yīng)中心的發(fā)展好壞反映了醫(yī)院的管理水平。cssd的管理體制是在院長,護(hù)理部,院感辦的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,這樣效果更好。
四。人員要求:我科目前有5名護(hù)士,其中有4名近一兩年將要退休,所以急需培養(yǎng)專業(yè)的中青年護(hù)士,還需要持證消毒員一名,固定護(hù)工一名。cssd所有工作人員包括護(hù)工都要接受相關(guān)的院感知識培訓(xùn)。
五·隨后制定了一份____年度供應(yīng)室護(hù)理工作計(jì)劃。
說了這么多只是我個人的設(shè)想,也是依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的。供應(yīng)室要達(dá)到高水品的服務(wù)質(zhì)量還需要院領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持。我的發(fā)言完了,最后祝大家在新的一年里身體健康,心想事成!
謝謝大家!
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇六
一季度工作的順利完成,為第二季度工作打下了良好的鋪墊,隨著改建工作的逐步加快,供應(yīng)室已從以往單純的消毒供應(yīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭刂圃簝?nèi)感染的重要科室,成為醫(yī)療質(zhì)量安全的重要防線,供應(yīng)室按照醫(yī)院核心制度的要求下,結(jié)合供應(yīng)室工作實(shí)際,現(xiàn)制定本季度的工作計(jì)劃:
堅(jiān)持落實(shí)管理、落實(shí)制度,按照衛(wèi)生行政主管部門《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療護(hù)理操作技術(shù)常規(guī)》等的要求,進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范管理、搞好服務(wù)。積極推行供應(yīng)室管理機(jī)制、管理方法和科技創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新,不斷加強(qiáng)“全心全意為臨床服務(wù)”的觀念,切實(shí)搞好以臨床為心的優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化服務(wù)。
護(hù)士長負(fù)責(zé)科室的全面質(zhì)量控制,每月進(jìn)行1-2次工作質(zhì)量檢查考核,控制結(jié)果在科務(wù)會上進(jìn)行反饋并與績效工資掛鉤。
設(shè)清洗組、監(jiān)測組和下收下送組質(zhì)控護(hù)士,要求質(zhì)控護(hù)士分時(shí)間、分內(nèi)容的做好不同方面的質(zhì)量控制;控制結(jié)果定期向護(hù)士長反饋,對薄弱環(huán)節(jié)提出整改措施并組織實(shí)施。
按規(guī)操作,按章辦事,以質(zhì)量求發(fā)展。強(qiáng)化可是質(zhì)量管理意識,強(qiáng)化每位護(hù)士的安全工作意識,認(rèn)真做好消毒滅菌工作。嚴(yán)格無菌技術(shù)做做,提升消毒隔離知識新理念。
分工不同,根據(jù)衛(wèi)生行政部門對消毒供應(yīng)室的管理要求,結(jié)合供應(yīng)室的組建,科室將修改和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,并根據(jù)供應(yīng)室的實(shí)際情況完善質(zhì)量管理文件,規(guī)范各項(xiàng)工作程序,做到日有檢查,月有計(jì)劃,年有目標(biāo)。使各環(huán)節(jié)工作有記錄,質(zhì)量檢測有規(guī)范,且根據(jù)質(zhì)控中存在的問題不斷提出改進(jìn)措施。
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇七
本人自接手供應(yīng)部工作以來,一直以服務(wù)生產(chǎn)需要,控制采購成本,提供高性價(jià)比物資材料為己任。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,針對本部門所負(fù)責(zé)采購工作目前的狀態(tài),現(xiàn)對的工作做出如下計(jì)劃:
完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評級工作,為公司后期的大批量生產(chǎn)采購做好準(zhǔn)備。同時(shí)進(jìn)一步發(fā)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò),用以獲得最理想的采購價(jià)格和品質(zhì)。
情況又會直接或間接增加產(chǎn)品的成本。因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控記錄,并且做好跟蹤檢查。做到每筆定單和采購計(jì)劃的進(jìn)行情況都可追溯,可查核,流程清晰,賬目清晰。
采購標(biāo)準(zhǔn),減少不必要的浪費(fèi)。及時(shí)與車間、技術(shù)、倉庫溝通,了解相關(guān)物資的使用狀況,對所采物資的使用狀態(tài)進(jìn)行跟蹤。與質(zhì)檢部門溝通了解相關(guān)參數(shù)指標(biāo)性能,收集數(shù)據(jù)進(jìn)行同類產(chǎn)品的對比,并及時(shí)對供應(yīng)商的選擇和采購計(jì)劃作出調(diào)整。
供應(yīng)部將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率,合理安排采購時(shí)間減少人力和物力的浪費(fèi)。提前做好信息搜集工作,除采購價(jià)格方面的控制外,物資運(yùn)輸成本也應(yīng)控制在內(nèi),盡量做到最低。
供應(yīng)部將進(jìn)一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購模式的優(yōu)化,做到采購有計(jì)劃性(配合車間生產(chǎn)、倉庫庫存合理制定采購計(jì)劃),有目的性(跑最少的路干最多的事)。盡可能的減少采購周期,提高采購的效率和及時(shí)性。并且對各種物料的采購周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)錄,以提供各請購單位制定《物料申購單》時(shí)參考。
因供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量、交期或其它原因引發(fā)采購異常時(shí),供應(yīng)部應(yīng)第一時(shí)間知會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對。同時(shí)將對異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理,記錄在案;如有必要,將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。
供應(yīng)部做為一個服務(wù)性部門,將謹(jǐn)記自己的職責(zé),將一切以公司為重,與公司其它部門分工協(xié)作,提高生產(chǎn)效率,降低成本,使公司效益最大化,為公司發(fā)展提供助力。
附錄:
采購流程
與產(chǎn)品有關(guān)的原材料及輔料,均需與合格廠商購買.并提供相應(yīng)的產(chǎn)品合格證,質(zhì)保書及材質(zhì)單等.
1.與產(chǎn)品有關(guān)的原材物料必須送樣確認(rèn)后方可購買.
1.1 原材物料送樣、采購原則:
a﹑所有生產(chǎn)所需原材料需先送樣確認(rèn)方可下單采購;
b﹑必須滿足質(zhì)量﹑交期﹑單價(jià)要求.
2物料需三家以上供貨商提供詢、比、議價(jià),同時(shí)有不少于一家的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商進(jìn)行比價(jià)、評估。
3物料申請:
認(rèn)規(guī)格后再交由采購進(jìn)行處理(購買或維修).
4采購物料:
4.1《物料申購單》若數(shù)量、單價(jià)如有變更應(yīng)及時(shí)重新填寫《物料申購單》原單據(jù)及時(shí)作廢。
4.2《原材料采購計(jì)劃》《原材料采購合同》制定和審批 《原材料采購計(jì)劃》由供應(yīng)部根據(jù)生產(chǎn)部或倉庫的`《物料申購單》制定。
《原材料采購合同》由供應(yīng)部和供應(yīng)商談判后協(xié)商起草,如有特殊約定必須在合同中明確提出。(執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、材質(zhì)、壁厚、長度、噴標(biāo)、第三方檢測等)
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇八
為科學(xué)調(diào)控土地市場,合理配置土地資源,積極發(fā)揮計(jì)劃引導(dǎo)作用,切實(shí)加強(qiáng)國有建設(shè)用地供應(yīng)管理,依據(jù)國土資源部《關(guān)于印發(fā)國有建設(shè)用地供應(yīng)計(jì)劃編制規(guī)范(試行)的通知》(國土資發(fā)〔20xxx〕117號),結(jié)合《市城市總體規(guī)劃》、《市土地利用總體規(guī)劃》和土地利用年度計(jì)劃,參考上年度供地情況和本年度用地需求,制定本計(jì)劃。
貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,嚴(yán)格執(zhí)行國家土地供應(yīng)和房地產(chǎn)用地調(diào)控政策規(guī)定,堅(jiān)持總量適中、內(nèi)部均衡、統(tǒng)籌兼顧、重點(diǎn)保障的原則方法,合理調(diào)配各類用地供應(yīng)指標(biāo),指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合,全力保障年度建設(shè)項(xiàng)目用地需求,促進(jìn)節(jié)約集約高效用地,促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展。
(一)20xx年度全市國有建設(shè)用地供應(yīng)總量控制在137公頃。
(一)堅(jiān)持計(jì)劃控制引導(dǎo),統(tǒng)一有序、規(guī)范供應(yīng)。本年度各類建設(shè)項(xiàng)目用地供應(yīng),必須嚴(yán)格按照《市20xx年度國有建設(shè)用地供應(yīng)計(jì)劃表》確定的控制指標(biāo)實(shí)施。
(二)認(rèn)真落實(shí)房地產(chǎn)用地調(diào)控政策,重點(diǎn)保障城市住宅用地供應(yīng)。保障性住房、中小套型普通商品住房三類用地達(dá)到住房用地供應(yīng)總量70%標(biāo)準(zhǔn)。
(三)突出經(jīng)濟(jì)發(fā)展支撐項(xiàng)目用地服務(wù),充分保障招商引資、國家、省及縣重點(diǎn)工程項(xiàng)目和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)用地需求。工礦倉儲用地、公共管理與公共服務(wù)用地、交通運(yùn)輸用地、其它用地均實(shí)行指導(dǎo)性計(jì)劃控制,根據(jù)年度用地需求保障供應(yīng),不確定具體指標(biāo)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目用地計(jì)劃指標(biāo)按照實(shí)際需要機(jī)動安排。
(四)嚴(yán)格遵行土地供應(yīng)方式程序。對商業(yè)、旅游、娛樂、商品住宅等經(jīng)營性用地和新增工業(yè)用地(不含原地內(nèi)改擴(kuò)建)以及同一宗地有兩個以上意向用地者的,必須以招標(biāo)、拍賣或者掛牌方式有償供地,統(tǒng)一在土地市場公開進(jìn)行。擴(kuò)大有償使用范圍,積極推進(jìn)經(jīng)營性基礎(chǔ)設(shè)施用地有償使用。
多層標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)。
(六)嚴(yán)格按照各工業(yè)園區(qū)、開發(fā)小區(qū)功能定位、產(chǎn)業(yè)政策和主導(dǎo)發(fā)展方向,優(yōu)先安排工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目用地供應(yīng),從嚴(yán)從緊控制開發(fā)區(qū)內(nèi)經(jīng)營性房地產(chǎn)開發(fā)用地總量,防止擠占工業(yè)項(xiàng)目用地指標(biāo)。
(一)積極強(qiáng)化措施,確保供地服務(wù)效率質(zhì)量。計(jì)劃實(shí)施中,把握全面,突出重點(diǎn),強(qiáng)化服務(wù),保障供應(yīng),對年度重點(diǎn)大項(xiàng)目用地、政策性住房用地要采取超前介入,跟蹤服務(wù),全程保障,切實(shí)滿足項(xiàng)目建設(shè)用地需求。
(二)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,保證計(jì)劃指標(biāo)有效落實(shí)。市國土資源、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門要密切協(xié)調(diào)配合,共同組織做好建設(shè)項(xiàng)目用地各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府、及相關(guān)部門也要充分發(fā)揮職能優(yōu)勢,積極配合做好計(jì)劃實(shí)施工作。
供應(yīng)合同匯編六篇
供應(yīng)油品合同
實(shí)施供應(yīng)商細(xì)分強(qiáng)化供應(yīng)商管理
消毒供應(yīng)室總結(jié)
供應(yīng)商合同
供應(yīng)商會議簡報(bào)
石灰石供應(yīng)合同
供應(yīng)商管理專業(yè)簡歷
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
新年好!
很榮幸能成為您們中的一員,接任供應(yīng)室管理工作已3個月了,在此不能全面地給____年度的供應(yīng)室做出一個總結(jié),只能向大家闡述一下我自去年10月份以來如何做好供應(yīng)室鏈接工作的。前任護(hù)士長臨退休前傳授給我寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識,我很感激她,同時(shí)我也感謝大家對我的信任和我們工作上的支持。
大家都知道我院即將面臨二甲資格復(fù)審,而供應(yīng)室的發(fā)展水平直接起到一票否決的作用。通過專業(yè)理論培訓(xùn)和去省立醫(yī)院cssd實(shí)踐學(xué)習(xí),使我這個幾個月前對供應(yīng)室管理工作一無所知的門外漢真正地懂得了供應(yīng)室工作的重要性。在____年4月衛(wèi)生部頒布的醫(yī)院消毒供應(yīng)中心(簡稱cssd)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中已將供應(yīng)室從后勤科室提升為醫(yī)療質(zhì)量重要部門,稱為院感的“心臟”。為什么國家如此重視供應(yīng)室的發(fā)展?大家不妨回憶一下____年的非典,如果當(dāng)時(shí)院感監(jiān)控工作就已得到重視,做得到位,就不會發(fā)生多例醫(yī)務(wù)工作人員被感染;大家再不妨到網(wǎng)上搜索一下,近幾年我國發(fā)生了多少次嚴(yán)重的院內(nèi)感染事件,不僅給醫(yī)院造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失,也使醫(yī)院聲益在社會上留下了惡劣的影響。所以依據(jù)國家衛(wèi)生部要求實(shí)行供應(yīng)室集中管理模式已勢在必行。供應(yīng)室工作雖然不能直接給醫(yī)院帶來顯性利益,但也不可否定它給醫(yī)院產(chǎn)生的隱形經(jīng)濟(jì)效益。自10月份接任后,就目前我院供應(yīng)室簡陋的工作條件,硬件上我無法決策,我只能在軟件上給予盡可能的提升,具體做到:
一·重新劃分工作區(qū)域:分為污染區(qū)和清潔區(qū)。污染區(qū)即去污區(qū),主要負(fù)責(zé)接納清點(diǎn),清洗臨床科室送入本科的污染的可重復(fù)使用的醫(yī)療器材。清潔區(qū)包括包裝區(qū),敷料制作間,滅菌間,無菌物品存放間,庫房,辦公室,更衣室。并帶領(lǐng)本科工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各區(qū)域功能,認(rèn)清供應(yīng)室建筑布局和各項(xiàng)操作流程要符合人流,物流由污到潔,氣流由潔到污的路線,不交叉,不逆行的原則。從而提高了工作人員的消毒隔離技術(shù)和職業(yè)防護(hù)概念。
二·重新排班:供應(yīng)室排班不同于臨床科室,是遵循《消毒技術(shù)規(guī)范》,《手衛(wèi)生規(guī)范》,《職業(yè)防護(hù)制度》,《院感監(jiān)控制度》來進(jìn)行排班的。分為去污班,包裝班,無菌物品發(fā)放班,這三個班次由注冊護(hù)士擔(dān)任,還有滅菌班由有資質(zhì)的消毒員擔(dān)任。其中去污班至少由2人同時(shí)在崗,包·發(fā)班至少也有2人同時(shí)在崗。去污班和包·發(fā)班的護(hù)士是絕對不可互相串崗的。每個班都制定了崗位職責(zé),具體分工具體到某個人。重新排班后為了使本科人員能夠盡快適應(yīng)并理解此類排班的意義,我?guī)ьI(lǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)cssd的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的院感核心制度,并要求大家掌握新的崗位職責(zé),在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)范。
三·認(rèn)真查閱了以前的供應(yīng)室規(guī)章制度和崗位職責(zé),保留了符合院感要求的內(nèi)容,再依據(jù)cssd的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)重新制定了各項(xiàng)規(guī)章制度,崗位職責(zé),工作流程近一百條,并陸數(shù)在科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動中向本科工作人員傳達(dá)。
四·逐步完善清洗,檢查包裝,滅菌,無菌物品發(fā)放的規(guī)范化操作,把好質(zhì)量監(jiān)測關(guān),對滅菌環(huán)節(jié)嚴(yán)格做到每鍋物理監(jiān)測,每包化學(xué)監(jiān)測,每周生物監(jiān)測。新建立了一次性使用無菌物品發(fā)放登記本,登記發(fā)放產(chǎn)品的產(chǎn)家,品名,生產(chǎn)批號,有效期,規(guī)格,數(shù)量,領(lǐng)取科室,領(lǐng)取人,發(fā)放人簽名;每個滅菌包按科室分別存放,包外都注明科室,物品名稱,鍋號,鍋次,滅菌日期,有效日期,消毒員簽名,以起到質(zhì)量追溯作用。嚴(yán)格把好一次性使用物品進(jìn)庫關(guān),保留產(chǎn)品信息并存檔,這也是質(zhì)量追溯的一個重要環(huán)節(jié)。質(zhì)量追溯制度是供應(yīng)室獨(dú)有的制度,是靠各種數(shù)據(jù)和科學(xué)信息來執(zhí)行,而這些數(shù)據(jù)和科學(xué)信息來自于設(shè)備儀器操作和各項(xiàng)監(jiān)測。但也有做得不足之處,比如下收下送,因受房屋建筑限制,無直接運(yùn)輸通道,目前還不能按院感要求來進(jìn)行下收下送,但考慮到臨床科室工作量日漸增加,可能不等房屋改建要提前實(shí)施。
五·建立每月一次與臨床科室滿意度調(diào)查,做好與臨床科室溝通工作,認(rèn)真聽取意見,對工作加以改進(jìn)。
以上工作無非就是為臨床提供高質(zhì)量的無菌物品,所以也希望大家在使用無菌物品給病人進(jìn)行診療活動時(shí)思想上做到慎獨(dú),行為上嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)范。否則,供應(yīng)室即使在將來依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)投資上百萬元設(shè)備也失去其最終的意義。
概括了____年供應(yīng)室工作進(jìn)展情況,接下來對____年供應(yīng)室的未來簡單地做一下展望。
一·建筑要求:要符合人流和物流由污到潔,氣流由潔到污的布局,并通過省重點(diǎn)部門衛(wèi)生學(xué)審核專家組審核論證。
二·設(shè)備及設(shè)施配備:可根據(jù)本院情況而定。具體內(nèi)容我已于8月份向院領(lǐng)導(dǎo)遞交了一份長達(dá)9頁內(nèi)容的報(bào)告,題目是《關(guān)于cssd驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如何落實(shí)到我院實(shí)際規(guī)劃中》,在此就不重復(fù)說明了。
三·管理體制及管理要求:近幾年我國提出了手供一體化管理模式,確切地說應(yīng)是cssd集中式管理模式。也就是說,供應(yīng)室要承擔(dān)院內(nèi)各科室所有重復(fù)使用診療器械,器具和物品清洗消毒,滅菌以及無菌物品供應(yīng),包括外來醫(yī)療器械的清洗,消毒與滅菌。它是個獨(dú)立的醫(yī)療技術(shù)科室,服務(wù)涉及面廣,科學(xué)性強(qiáng),責(zé)任心重。它的核心專業(yè)職能是通過管理無菌物品的生產(chǎn)和使用的所有相關(guān)流程,以達(dá)到控制院內(nèi)感染,保障醫(yī)療質(zhì)量的目的。而手術(shù)室的目標(biāo)是通過保證手術(shù)質(zhì)量和提高手術(shù)流程效率以達(dá)到保證醫(yī)療質(zhì)量,控制感染的目地,顯然是分工不同的。手術(shù)室的發(fā)展好壞反映了醫(yī)院的技術(shù)水品,供應(yīng)中心的發(fā)展好壞反映了醫(yī)院的管理水平。cssd的管理體制是在院長,護(hù)理部,院感辦的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,這樣效果更好。
四。人員要求:我科目前有5名護(hù)士,其中有4名近一兩年將要退休,所以急需培養(yǎng)專業(yè)的中青年護(hù)士,還需要持證消毒員一名,固定護(hù)工一名。cssd所有工作人員包括護(hù)工都要接受相關(guān)的院感知識培訓(xùn)。
五·隨后制定了一份____年度供應(yīng)室護(hù)理工作計(jì)劃。
完了,最后祝大家在新的一年里身體健康,心想事成!
謝謝大家!
在新的一年里,為了使________年各項(xiàng)工作完成更好,所以應(yīng)更加努力干好工作,為完成各項(xiàng)任務(wù)采取以下措施:
一增強(qiáng)經(jīng)營理念、提高思想素質(zhì)。
好下發(fā)的各項(xiàng)文件,把工作落實(shí)到實(shí)處。
二、嚴(yán)格做好質(zhì)量安全管理,確保醫(yī)療護(hù)理安全。
首先加強(qiáng)科室的各項(xiàng)規(guī)章制度學(xué)習(xí),并落實(shí)到實(shí)處,做好科室預(yù)防交叉感染管理工作。在器械消毒、滅菌、發(fā)放、敷料、供應(yīng)等各方面。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),做好安全質(zhì)量管理年的一切工作,樹立安全第一,安全為天,認(rèn)真執(zhí)行好安全在我心中,安全環(huán)節(jié)在我心中,建立長效安全機(jī)制,提高工作效率。
三、積極做好科室內(nèi)感染指控工作
嚴(yán)格做好本職工作,提高技術(shù)和業(yè)務(wù)水平能力,學(xué)習(xí)院及護(hù)理部組織各種形式業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多看書,更新知識,學(xué)習(xí)“供應(yīng)室分冊”一書,豐富業(yè)務(wù)知識。
四、嚴(yán)格管理科室各項(xiàng)質(zhì)量監(jiān)測工作
做好科室質(zhì)量控制,使器械消毒合格率達(dá)100%,完成好本職工作,做好消毒鍋監(jiān)測工作,每天紫外線燈消毒二次,每周封閉熏蒸消毒一次,每月空氣細(xì)菌培養(yǎng)一次,物表,門把手及個人手的細(xì)菌培養(yǎng),嚴(yán)格執(zhí)行洗滌流程,各項(xiàng)檢測手段到位,做好預(yù)防交叉感染管理工作。做好手的清潔工作和物品發(fā)放工作。
五、全心全意、全方位為臨床服務(wù)好。
積極做好對科項(xiàng)物品消毒、滅菌工作,下收下送到每個科室。送無菌包時(shí),物品分類放量、排列。使用期限排列,消毒日期、責(zé)任者、有效期標(biāo)志明顯,及時(shí)征求意見,改進(jìn)工作方法。
六、做好科室節(jié)約工作,杜絕浪費(fèi)和現(xiàn)場管理。
做好勤儉節(jié)約,敷料制備,按規(guī)格做好敷料,滿足臨床要求,遵守紀(jì)律,嚴(yán)格勞動紀(jì)律。對于與能用的敷料和物品,處理后再利用到可行之處。節(jié)約每一滴水,一度電,精打細(xì)算,加強(qiáng)消毒維修記錄工作做好科室物品管理,物放有序,節(jié)資降耗,不該領(lǐng)的物品絕對不領(lǐng),控制各科衛(wèi)材,但保證供應(yīng),采用小包裝發(fā)放,并達(dá)到臨床滿意。為醫(yī)院在新的一年里有更大更快的發(fā)展壯大,而貢獻(xiàn)自己的全部力量。
護(hù)理目標(biāo):
20____年我們要以服務(wù)提高質(zhì)量,素質(zhì)決定能力,更好的為前勤服務(wù)。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)。爭取做到收發(fā)物品主動熱情,無差錯。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底,無延誤。提高素質(zhì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭先后。年終工作滿意率爭取100%,計(jì)劃完成率》95%。
護(hù)理計(jì)劃:
一。接受最新知識,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
制定規(guī)范的學(xué)習(xí)計(jì)劃,
申請
到上級醫(yī)院學(xué)習(xí),上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識,全面培訓(xùn)科室護(hù)士。分級培訓(xùn)每季度一次,全體培訓(xùn)每月四次,有考核有實(shí)踐。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì),更好的做消毒滅菌工作。
二。主動熱情服務(wù),提升服務(wù)理念。
收發(fā)滅菌物品主動上門,及時(shí)準(zhǔn)確。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作,樹立良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)與前勤溝通的技巧,拉近合作距離。更周到的做好服務(wù)。
三。強(qiáng)化科室管理,提高安全意識。
安規(guī)操作,按章辦事,以質(zhì)量求發(fā)展。強(qiáng)化科室質(zhì)量管理意識,強(qiáng)化每位護(hù)士的安全服務(wù)意識,認(rèn)真做好消毒滅菌工作。嚴(yán)格無菌技術(shù)操作,提升消毒隔離知識新理念。為防控院感0事故做出最大貢獻(xiàn)。
分工不同,價(jià)值不同。只要努力做好,我們一樣會體現(xiàn)自己工作的風(fēng)采。為了實(shí)現(xiàn)全院護(hù)理工作計(jì)劃完成率》90%,供應(yīng)室全體護(hù)士會不懈努力,達(dá)到工作目標(biāo)。
在________年里,消毒供應(yīng)室按照醫(yī)院制度落實(shí)的要求,結(jié)合本科室工作實(shí)際,繼續(xù)切實(shí)抓好和加強(qiáng)供應(yīng)室管理,控制醫(yī)院感染,認(rèn)真搞好主動服務(wù)和供應(yīng)室改造工作現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下:
1.完善組織管理模式:實(shí)行護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下的分區(qū)責(zé)任制,分期對不同區(qū)域進(jìn)行崗位培訓(xùn),工作流程安排,各區(qū)域人員首先是對供應(yīng)室工作流程的整體掌握,再分區(qū)工作,保證各區(qū)域工作的連貫性和正確性,定期進(jìn)行崗位輪換。
2.完善
規(guī)章制度
:用
制度
規(guī)范工作人員的行為,提高工作質(zhì)量。根據(jù)衛(wèi)生行政部門對供應(yīng)室的管理要求,科室將不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,并根據(jù)改建后供應(yīng)室實(shí)際情況完善質(zhì)量管理文件,規(guī)范各項(xiàng)工作程序,做到周檢查,月
計(jì)劃
,年有質(zhì)量目標(biāo),使各環(huán)節(jié)工作有記錄,且根據(jù)質(zhì)控中存在的問題不斷提出改進(jìn)措施。通過完善規(guī)章制度,落實(shí)崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行操作流程。
3.強(qiáng)化科室管理,提高
安全
意識:要強(qiáng)化科室質(zhì)量管理意識;強(qiáng)化每位護(hù)士的安全服務(wù)意識;認(rèn)真做好消毒滅菌工作;嚴(yán)格滅菌技術(shù)操作,提升消毒隔離知識新理念,為防止院感事故做出最大貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)科室管理,完善相關(guān)規(guī)章制度,落實(shí)崗位職責(zé),規(guī)范各項(xiàng)流程,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程??苾?nèi)有周檢查,月計(jì)劃,年有質(zhì)量目標(biāo)。嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量管理,加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,實(shí)行護(hù)理部、科室二級質(zhì)量控制,護(hù)理部每月檢查一次,科室每周檢查一次,對存在的問題做到有分析,有整改,有落實(shí)。護(hù)理差錯與績效考核掛鉤。
二、對滅菌物品實(shí)行全程質(zhì)量控制,手工追溯記錄齊全,建立完善的監(jiān)測制度,持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),規(guī)范植入物及外來器械的管理,質(zhì)量控制過程符合要求。
三、重視醫(yī)院感染管理,提高安全意識,強(qiáng)化每位工作人員的安全服務(wù)意識,預(yù)防為主,提升消毒隔離知識新理念,做好手衛(wèi)生及職業(yè)防護(hù),控制院感事件發(fā)生,確保醫(yī)療安全。
四、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,拓展服務(wù)項(xiàng)目,主動征求臨床科室意見,滿足臨床需求,有效保障臨床優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的順利進(jìn)行。
五、加強(qiáng)科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),注重全科人員綜合素質(zhì)的提升,進(jìn)一步做好人員的階梯培訓(xùn),明年準(zhǔn)備選派2名護(hù)理人員到上級三甲醫(yī)院學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強(qiáng)三基及??评碚撆c技術(shù)的培訓(xùn)與考核,做好實(shí)習(xí)生帶教工作。
六、加強(qiáng)設(shè)備的安全管理,定期維護(hù)保養(yǎng)。做好物資管理,控制服務(wù)成本。
七、針對二級醫(yī)院評審細(xì)則的要求,科內(nèi)
自查
整改,持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
八、護(hù)理質(zhì)量目標(biāo):
1.護(hù)士長科室管理臺賬齊全,記錄及時(shí)真實(shí)。質(zhì)量控制能體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
2.加強(qiáng)職業(yè)防護(hù),
工作
人員著裝規(guī)范,正確使用防護(hù)用品,無職業(yè)暴露及感染發(fā)生。醫(yī)療廢棄物管理符合院感要求。
3.與臨床各科及相關(guān)部門信息互通,科內(nèi)外關(guān)系和諧,護(hù)理工作無投訴。投訴率小于95%。
4.對手衛(wèi)生等行為習(xí)慣持續(xù)改進(jìn),手衛(wèi)生依從性大于90%。
5.可復(fù)用物品的清洗、包裝、滅菌、發(fā)放符合操作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。清洗質(zhì)量合格率達(dá)到95%,消毒滅菌合格率達(dá)到100%。
6.無菌物品的發(fā)放符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),物品發(fā)放正確率達(dá)100%。
7.堅(jiān)持下收下送制度,臨床滿意度調(diào)查大于98%。
8.保證臨床科室及手術(shù)物品的消毒及供應(yīng),不影響科室的質(zhì)量及手術(shù)。
9.科內(nèi)??婆嘤?xùn)及考核有記錄,考核合格率率大于95%,參加護(hù)理部組織的三基理論與操作考核合格率大于95%。
10.無菌物品質(zhì)量監(jiān)測符合規(guī)范,監(jiān)測記錄齊全,無菌物品合格率達(dá)100%。
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇十
在________年里,消毒供應(yīng)室按照醫(yī)院制度落實(shí)的要求,結(jié)合本科室工作實(shí)際,繼續(xù)切實(shí)抓好和加強(qiáng)供應(yīng)室管理,控制醫(yī)院感染,認(rèn)真搞好主動服務(wù)和供應(yīng)室改造工作現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下:
1.完善組織管理模式:實(shí)行護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下的分區(qū)責(zé)任制,分期對不同區(qū)域進(jìn)行崗位培訓(xùn),工作流程安排,各區(qū)域人員首先是對供應(yīng)室工作流程的整體掌握,再分區(qū)工作,保證各區(qū)域工作的連貫性和正確性,定期進(jìn)行崗位輪換。
2.完善規(guī)章制度:用制度規(guī)范工作人員的行為,提高工作質(zhì)量。根據(jù)衛(wèi)生行政部門對供應(yīng)室的管理要求,科室將不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,并根據(jù)改建后供應(yīng)室實(shí)際情況完善質(zhì)量管理文件,規(guī)范各項(xiàng)工作程序,做到周檢查,月計(jì)劃,年有質(zhì)量目標(biāo),使各環(huán)節(jié)工作有記錄,且根據(jù)質(zhì)控中存在的問題不斷提出改進(jìn)措施。通過完善規(guī)章制度,落實(shí)崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行操作流程。
3.強(qiáng)化科室管理,提高安全意識:要強(qiáng)化科室質(zhì)量管理意識;強(qiáng)化每位護(hù)士的安全服務(wù)意識;認(rèn)真做好消毒滅菌工作;嚴(yán)格滅菌技術(shù)操作,提升消毒隔離知識新理念,為防止院感事故做出最大貢獻(xiàn)。
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇十一
一、加強(qiáng)科室管理,完善相關(guān)規(guī)章制度。落實(shí)崗位職責(zé),規(guī)范各項(xiàng)流程,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程??苾?nèi)有周檢查,月計(jì)劃,有質(zhì)量目標(biāo)。嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量管理,加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,實(shí)行護(hù)理部、科室二級質(zhì)量控制,護(hù)理部每月檢查一次,科室每周檢查一次,對存在的問題做到有分析,有整改,有落實(shí)。護(hù)理差錯與績效考核掛鉤。
二、對滅菌物品實(shí)行全程質(zhì)量控制,手工追溯記錄齊全,建立完善的監(jiān)測制度。持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),規(guī)范植入物及外來器械的管理,質(zhì)量控制過程符合要求。
三、重視醫(yī)院感染管理,提高安全意識,強(qiáng)化每位工作人員的安全服務(wù)意識,預(yù)防為主,提升消毒隔離知識新理念,做好手衛(wèi)生及職業(yè)防護(hù),控制院感事件發(fā)生,確保醫(yī)療安全。
四、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,拓展服務(wù)項(xiàng)目,主動征求臨床科室意見,滿足臨床需求,有效保障臨床優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的順利進(jìn)行。
五、加強(qiáng)科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),注重全科人員綜合素質(zhì)的提升,進(jìn)一步做好人員的階梯培訓(xùn)。明準(zhǔn)備選派2名護(hù)理人員到上級三甲醫(yī)院學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強(qiáng)三基及專科理論與技術(shù)的培訓(xùn)與考核,做好實(shí)習(xí)生帶教工作。
六、加強(qiáng)設(shè)備的安全管理,定期維護(hù)保養(yǎng)。做好物資管理,控制服務(wù)成本。
七、針對二級醫(yī)院評審細(xì)則的要求,科內(nèi)自查整改,持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
八、護(hù)理質(zhì)量目標(biāo):
1.護(hù)士長科室管理臺賬齊全,記錄及時(shí)真實(shí)。質(zhì)量控制能體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
2.加強(qiáng)職業(yè)防護(hù),工作人員著裝規(guī)范,正確使用防護(hù)用品,無職業(yè)暴露及感染發(fā)生。醫(yī)療廢棄物管理符合院感要求。
3.與臨床各科及相關(guān)部門信息互通,科內(nèi)外關(guān)系和諧,護(hù)理工作無投訴。投訴率小于95%。
4.對手衛(wèi)生等行為習(xí)慣持續(xù)改進(jìn),手衛(wèi)生依從性大于90%。
5.可復(fù)用物品的清洗、包裝、滅菌、發(fā)放符合操作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。清洗質(zhì)量合格率達(dá)到95%,消毒滅菌合格率達(dá)到100%。
6.無菌物品的發(fā)放符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),物品發(fā)放正確率達(dá)100%。
7.堅(jiān)持下收下送制度,臨床滿意度調(diào)查大于98%。
8.保證臨床科室及手術(shù)物品的消毒及供應(yīng),不影響科室的質(zhì)量及手術(shù)。
9.科內(nèi)專科培訓(xùn)及考核有記錄,考核合格率率大于95%。參加護(hù)理部組織的三基理論與操作考核合格率大于95%。
10.無菌物品質(zhì)量監(jiān)測符合規(guī)范,監(jiān)測記錄齊全,無菌物品合格率達(dá)100%。
實(shí)施供應(yīng)商細(xì)分強(qiáng)化供應(yīng)商管理
材料供應(yīng)合同模板
砂石料供應(yīng)合同
砂卵石供應(yīng)合同
消毒供應(yīng)室總結(jié)
液化氣供應(yīng)合同
關(guān)于供應(yīng)沙石料合同
食品供應(yīng)合同范本
供應(yīng)商會議簡報(bào)
供應(yīng)商管理專業(yè)簡歷
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇十二
消毒供應(yīng)中心需配備先進(jìn)消毒設(shè)備,徹底改變舊式消毒方法,同時(shí)要求科室正確掌握消毒設(shè)備的監(jiān)測方法,使其設(shè)備發(fā)揮真正的作用。
確保醫(yī)療器械管理達(dá)標(biāo),加強(qiáng)對醫(yī)療器械和設(shè)備在使用中的風(fēng)險(xiǎn)評估。在新設(shè)備的調(diào)試和試運(yùn)行中,需要人機(jī)磨合的.調(diào)試階段。其中操作人員是其中的環(huán)節(jié)之一,加強(qiáng)對護(hù)理人員進(jìn)行醫(yī)療器械和設(shè)備操作崗位的培訓(xùn),相關(guān)人員能熟練掌握使用醫(yī)療器械,了解設(shè)備的性能及維護(hù)操作的規(guī)程。設(shè)備員對本科醫(yī)療器械使用進(jìn)行質(zhì)量控制,建立培訓(xùn)檔案,定期檢查設(shè)備,對使用中的器械定期進(jìn)行評價(jià),減少不良事件的發(fā)生。
加強(qiáng)對可復(fù)用醫(yī)療器械的風(fēng)險(xiǎn)評估。對日常周轉(zhuǎn)使用的價(jià)格昂貴的醫(yī)療器械,在使用周轉(zhuǎn)過程中密切觀察器械的性能、功能、材料的質(zhì)量并記錄。
可復(fù)用醫(yī)療器械按規(guī)定進(jìn)行清潔、消毒、滅菌工作,同時(shí)對設(shè)備做好維護(hù)和保養(yǎng)記錄,大型醫(yī)療器械和設(shè)備定期進(jìn)行清潔,做好消毒隔離,防止交叉感染,定期對設(shè)備、器械進(jìn)行功能測試,測試技術(shù)指標(biāo),保障護(hù)理工作順利進(jìn)行降低醫(yī)療成本,為臨床服務(wù)提供安全保障,為醫(yī)療質(zhì)量保駕護(hù)航。
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇十三
一、以黨的十x大精神為契機(jī),切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)員的思想意識。抓住黨的十x大召開這一重要契機(jī),結(jié)合區(qū)團(tuán)支部要求,加大團(tuán)員的思想教育工作。大力宣傳黨的《十x大的有關(guān)精神》,廣泛開展“永遠(yuǎn)跟著黨走”的活動,進(jìn)一步堅(jiān)定跟著黨走建設(shè)有中國特色的社會主義道路的信念。讓全體團(tuán)員積極負(fù)擔(dān)起發(fā)展中國先進(jìn)文化的重任,進(jìn)一步增強(qiáng)了全團(tuán)員對深化教育改革,全面推進(jìn)素質(zhì)教育的自覺性和責(zé)任感受,讓本園的團(tuán)小組在本學(xué)年越干越出色。二、繼續(xù)深入開展“助老”“扶貧”等活動本學(xué)期局團(tuán)委進(jìn)行青年志愿者的活動,我們團(tuán)支部將鼓勵全體員積極參加這項(xiàng)活動,并將我們的特長發(fā)揮出來。在這項(xiàng)基礎(chǔ)上我們將繼續(xù)深化“助老”“救貧”活動,除了定期給予經(jīng)濟(jì)上的支持外,今年將上門服務(wù)作為工作的重點(diǎn)。讓全體團(tuán)員在活動中體驗(yàn)感悟,健全身心。
三、以加強(qiáng)師德教育為重點(diǎn),努力提高青年團(tuán)員的教師道德品質(zhì)為了提高教師們對師德建設(shè)法的認(rèn)識,引起教師們對提高自身師德素養(yǎng)的重視。我園團(tuán)支部乘“五四”青年節(jié)的到來,結(jié)合區(qū)教育級開展的教師“講誠信”演講比賽活動的有關(guān)精神,弘揚(yáng)講誠們的美德。在“五四”青年節(jié)來臨之際組織全體團(tuán)員進(jìn)行“講誠信、頌師德”演講比賽。
演講比賽”等有意義的活動,將工作和學(xué)習(xí)很好的結(jié)合起來。
五、根據(jù)區(qū)要求和課改任務(wù),努力提高教師的教育教學(xué)能力今年全區(qū)各間幼兒園都進(jìn)行了“整合活動單元主題”課程改革活動,主要就是提高教師的教育教學(xué)質(zhì)量,因此我們結(jié)合課改的要求,將提高教師的素質(zhì)做為團(tuán)工作的重點(diǎn)。我們除了配合園教研組做好教研工作外,還要在團(tuán)員學(xué)習(xí)中努力提高教師的思想素質(zhì)。讓青年教師認(rèn)識到教育的重要性,自己工作的神圣性,確立自己的教育地位,做到自覺為教。在團(tuán)員活動中還要給教師的技能技巧的鍛煉提供機(jī)會,讓有能力的教師互相幫助,讓每位老師都能得到提高。另外與團(tuán)員教師談心了解她們在工作中的困難也是團(tuán)支部的重要工作,我們應(yīng)當(dāng)盡力幫助教師解決生活和工作中的困難。讓團(tuán)支部真正成為教師可以依賴和信任的組織。
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇十四
每月工作計(jì)劃模板,在一個月后,要對該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評估,總結(jié)得失,為下個月的工作開展做準(zhǔn)備,下面帶來每月工作計(jì)劃范文,歡迎閱讀參考。
(一)營銷部總監(jiān)
崗位名稱:營銷部總監(jiān)(director of marketing department)
直接上司:酒店總經(jīng)理
直接下屬:客戶經(jīng)理、美工、部門文員
職務(wù)概述
全面負(fù)責(zé)營銷部的管理工作,負(fù)責(zé)制定及落實(shí)酒店?duì)I銷策略方案,通過公關(guān)宣傳、營業(yè)推廣及各種方式的促銷,以確保達(dá)到酒店所下達(dá)的的既定經(jīng)營預(yù)算指標(biāo)。
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)擬定酒店市場營銷計(jì)劃及營銷策略。
2、負(fù)責(zé)擬定市場拓展及推廣工作的行動計(jì)劃。
3、 負(fù)責(zé)酒店的廣告策劃宣傳工作。
4、負(fù)責(zé)組織實(shí)施酒店既定的營銷方案,并根據(jù)市場的變化作相應(yīng)的策略調(diào)整,以達(dá)到最佳銷售效果,定期向酒店總經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度。
5、負(fù)責(zé)酒店銷售公關(guān)資料的收集、積累,文件、材料的整、編寫等工作。
6、負(fù)責(zé)與房務(wù)部、餐飲部等部門協(xié)調(diào)共同制定客房、餐飲等價(jià)格方案及優(yōu)惠規(guī)定,并每年對合同協(xié)議進(jìn)行一次修訂。
7、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)審核客戶掛賬的方式、限度和信用情況,并協(xié)助催收帳項(xiàng)。
8、負(fù)責(zé)每年定期參與重要的國內(nèi)外旅游行業(yè)展銷會,加強(qiáng)酒店對外宣傳。
9、負(fù)責(zé)建立合作緊密、高效能的營銷隊(duì)伍,充分發(fā)揮每位成員的潛能。
10、負(fù)責(zé)制定及修訂營銷人員工效掛鉤方案,督促銷售部員工開拓有潛質(zhì)的新客戶并簽定商務(wù)合約。
11、廣泛開展市場調(diào)研,收集顧客意見,制定最佳營銷方案及優(yōu)惠規(guī)定等。
12、每周召開由總經(jīng)理、各經(jīng)營部門負(fù)責(zé)人及銷售人員參加的營銷例會,以便協(xié)調(diào)、修訂、檢討有關(guān)改善酒店的經(jīng)營狀況,全面做好營銷工作。
13、堅(jiān)持向下級提供長期性培訓(xùn),加強(qiáng)營銷人員的信心與效能。
14、有計(jì)劃推出各種形式的公關(guān)活動,并撰寫供傳媒使用的宣傳稿件。
定期邀請記者采訪,以擴(kuò)大酒店的知名度。
15、負(fù)責(zé)組織酒店宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳,并與媒體建立良好關(guān)系,取得他們的支持和幫助。
16、負(fù)責(zé)檢查酒店的廣告宣傳內(nèi)容有無差錯、是否美觀、設(shè)計(jì)是否高雅、與酒店格調(diào)是否相符等。
17、負(fù)責(zé)建立公關(guān)銷售業(yè)務(wù)檔案,以便查閱。
18、負(fù)責(zé)與有重要客戶保持良好的商務(wù)往來,定期拜訪旅游代理機(jī)構(gòu)要員、大中型企業(yè)客戶接待部門負(fù)責(zé)人、政府部門的重要客戶,征求客戶的意見,增進(jìn)了解、加強(qiáng)合作。
19、 負(fù)責(zé)組織和參加vip客人的接待。
20、了解和掌握市場信息與同行業(yè)銷售方針,定期向總經(jīng)理上交市場報(bào)告,并提出相應(yīng)對策。
21、根據(jù)酒店的近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo)和規(guī)劃,負(fù)責(zé)整體銷售工作,招攬客源,負(fù)責(zé)商務(wù)市場的業(yè)務(wù)拓展和方案實(shí)施。
做好市場周密分析,選好銷售市場和銷售對策。
22、協(xié)調(diào)好營銷部與酒店各部門的關(guān)系,使各個工作環(huán)節(jié)順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
23、 親自迎接所有大型會議之主辦人。
24、利用一切機(jī)會和場所進(jìn)行公關(guān)活動,如在宴會、酒會、茶話會、展覽會、洽談會、座談會、紀(jì)念會、慶祝會等一切社交活動。
隨著11月份的結(jié)束,也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段,回顧這一個月的工作,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
基于本人是第一次接觸房產(chǎn)銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,特對12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計(jì)劃。
本工作計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計(jì)劃和計(jì)劃評估總結(jié),日計(jì)劃,等五部分。
一.宗旨
本計(jì)劃是,完成銷售指標(biāo)100萬和達(dá)到小組增員10人。
制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二.目標(biāo)
1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個。
3. 鎖定有意向客戶30家。
4. 力爭完成銷售指標(biāo)
三.工作開展計(jì)劃
眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭,就是服務(wù)的競爭。
服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。
正是因?yàn)槿绱耍业墓ぷ鏖_展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識,使自己在對房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會,做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息),目的讓客戶了解房源和價(jià)格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價(jià)格要上漲,等。
挑起其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中,實(shí)時(shí)掌握其心理動態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到對房源,面積,單價(jià)等。
了如指掌
6..對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并向上級匯報(bào),聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法。
克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四.計(jì)劃評估總結(jié)
在一個月后,要對該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評估,總結(jié)得失,為下個月的工作開展做準(zhǔn)備。
自10年03月入職以來,不覺已半年有余。
在同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我們銷售工作的開展有了一定的成效,但也存在許多的問題與不足。
適逢危機(jī)下嚴(yán)峻市場形勢的挑戰(zhàn),作為銷售負(fù)責(zé)人的我自當(dāng)不遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好、抓好,以不辜負(fù)同事及領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持。
下面我將從以下四個方面來進(jìn)行闡述,請公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正。
201*年可謂白酒行業(yè)的“新” 挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn)一:中青年消費(fèi)者的理性消費(fèi)對白酒市場容量的致命打擊;
隨著人們生活水平的提高,對健康與品味的要求也越來越高。
消費(fèi)者在消費(fèi)中考慮更喝好點(diǎn)”成為真正的白酒消費(fèi)趨勢,也就是只存在一定的中高端市場份額。
挑戰(zhàn)二:政府的可作為將進(jìn)一步真正影響到宏觀政策對白酒整個行業(yè)的發(fā)展方向
在很多情況下,國家的宏觀政策影響著能夠決定一個行業(yè)的發(fā)展命脈。
自九十年代中后期起,國家為了順應(yīng)消費(fèi)潮流以及考慮到資源、環(huán)保方面,國家先后制定了計(jì)價(jià)、計(jì)量征稅,純糧固態(tài)發(fā)酵白酒行業(yè)規(guī)范等等宏觀政策調(diào)高進(jìn)入門檻等方針政策限制高度酒的發(fā)展。
白酒行業(yè)特殊,如果國家的政策真正落實(shí)到位的話,白酒企業(yè)將至少一半以上面臨倒閉。
消費(fèi)者同樣很難看到白酒行業(yè)的新面孔的出現(xiàn)。
蛋糕越來越小,肥肉也變成燙手山芋。
白酒行業(yè)在未來五年中,很難出現(xiàn)新的真正意義上的“黑馬”。
白酒行業(yè)的競爭將是建立在以資本為核心的整合營銷競爭,更多的區(qū)域“實(shí)力”企業(yè)將在資本大鱷面前敗下陣來,白酒行業(yè)“比得是實(shí)力”更為凸現(xiàn)。
201*,白酒行業(yè)發(fā)展“新”格局
受近年宏觀政策以及白酒消費(fèi)者消費(fèi)行為的影響,國內(nèi)白酒企業(yè)為規(guī)避從價(jià)、從量復(fù)合計(jì)征的白酒消費(fèi)稅,紛紛壓縮、減產(chǎn)中低檔白酒。
在目前的稅收體制下,白酒企業(yè)必然會面臨這樣一個選擇:若謀利,則須斷臂圖存,砍掉低檔酒,“另謀高就”。
這其實(shí)便為白酒的高端市場或奢侈白酒的興起鋪就了一條必然之道。
有競爭必然有輸贏。
適者生存的游戲規(guī)則在白酒行業(yè)更為顯著。
綜合以上所說,我們?yōu)o州老窖精品頭曲將處于一個挑戰(zhàn)極大,競爭市場激烈,但同時(shí)存在有好多機(jī)會的狀態(tài)。
面對本年順德的350萬銷售任務(wù),感受到無比的壓力,在壓到紛天黑地的同時(shí)我們又存在希望的光明,最要取決于我們團(tuán)隊(duì)合作及公司的策略。
有明確的發(fā)展戰(zhàn)略,并根據(jù)戰(zhàn)略采取適時(shí)的營銷策略。
任務(wù)側(cè)不難達(dá)到,在遇到更強(qiáng)大競爭對手面前,也不會退出這場洗牌運(yùn)動。
以安徽口子窖為代表的徽酒“終端為王”的市場操作,以金六福為代表的文化營銷,以五糧液為代表的品牌營銷,以郎酒為代表的'商超營銷模式無不在激烈的白酒市場取得了不俗的業(yè)績。
“贏在模式”是近五年白酒行業(yè)的主旋律。
我們應(yīng)該也以“終端為王”的市場操作來操作。
一個顯而易見的真理是:絕大多數(shù)消費(fèi)者是在商店中購買商品的,如果廠家無法使消費(fèi)者在零售店中看得到、買得到、樂意買、愿意再買,那么,產(chǎn)品就永遠(yuǎn)賣不出去。
以終端場所帶動影響渠道的銷售,從而增加產(chǎn)品的銷售,以達(dá)成銷售量的效果。
首先把350萬的任務(wù)細(xì)分開來:剩下10個月的時(shí)間,每月做好銷量拆分,準(zhǔn)確清楚自己的工作內(nèi)容和狀態(tài)。
(7月 萬,8月 萬,9月40萬,10月40萬,11月50萬,12月45萬,1月45萬,2月20萬,3月30萬,4月32萬,5月30萬,6月25萬) 面對這些重大的任務(wù)量,我們必須要再將它拆開到每鎮(zhèn)每人每客戶。
01財(cái)年在不知不覺的已經(jīng)走過2個月,剩下的只有短短的10個月時(shí)間,任務(wù)之大、時(shí)間之短令到我們感受到無比的壓力。
同時(shí)這個也必須每個兄弟來配合才能完成,以下我先將剩下的每月重點(diǎn)工作拆分開來:
9月工作重點(diǎn)是中秋節(jié)前的促銷活動。
讓酒樓,酒行,分銷商和經(jīng)銷商都充分利用好活動進(jìn)貨。
10月必須把勒流和龍江2個鎮(zhèn)開發(fā)出來,為旺季的銷量做好準(zhǔn)備工作。
增加業(yè)務(wù)人員2名,配備促銷下姐4個,以作為新開發(fā)區(qū)域拉動新開發(fā)場所拉動之用。
加快場所的動銷,陪合好銷售業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。
做好調(diào)價(jià)后的善后工作,了解客戶的反應(yīng)。
11月開始踏入旺季,將有銷量的場所再搜一遍,把所有的銷售機(jī)會都挖出來。
開展黃、白金場所打造競賽,采用未位罰,第一賞的原則刺激個兄弟的工作積極性,提高士氣。
增加場所的銷量,打擊其他競爭對手,鞏固重點(diǎn)終端的銷售量;
12月強(qiáng)勢的終端拜訪,客情增加,做好元旦的小旺季準(zhǔn)備工作。
一年工作下來,很多企業(yè)都用年底這個月的時(shí)間去跟客戶做拜訪、答謝等等,所以圍餐的機(jī)會不斷增加。
所拜訪發(fā)燒友和煙酒行促銷在本月是一項(xiàng)重點(diǎn)工作。
1月全年重頭戲的時(shí)候,為春節(jié)促銷做好充分的準(zhǔn)備工作。
一年之計(jì)在于春,新的一年,新的開始。
鼓勵和刺激伙伴們的工作士氣,提高他們的積極性。
安排促銷員循環(huán)拉動場所,消化庫存;
2月保持假期時(shí)候不斷貨,迅速恢復(fù)工作狀態(tài),。
了解客戶的庫存,永遠(yuǎn)保持于安全線上。
失去的銷量將永遠(yuǎn)無法補(bǔ)回來;
3月天氣還比較泠,將網(wǎng)點(diǎn)的庫存再清點(diǎn)一次,清出銷量。
篩選網(wǎng)點(diǎn),建立有效的固定拜訪客戶表,為淡季做好結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)工作;
4月清明時(shí)節(jié)雨紛紛,狠拿圍餐。
5月5.1黃金周,天氣開始轉(zhuǎn)熱,開始調(diào)整狀態(tài)。
關(guān)注其他競品在淡季時(shí)場的動作,做好知己知彼,百戰(zhàn)百勝。
6月總結(jié)全年,將一切有可能產(chǎn)生銷售量的機(jī)會都把握好,盡最大的可能完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。
全力以赴,做到最好;
以上是我01財(cái)年的一個具體工作安排,請公司領(lǐng)導(dǎo)審批指導(dǎo)工作。
希望在以后合作的日子里面有其他意見不合跟還有進(jìn)步空間的地多多指教。
為了完成以上的銷售目標(biāo)我們必須制訂更多的獎勵方案,刺激兄弟們的工作積極性,提高工作的效率,完成目標(biāo)。
終端網(wǎng)點(diǎn)必然是我們完成任務(wù)的主戰(zhàn)場,要完成我們也必須贏在終端才是我們正確的選擇出路的方向。
建立好完善的終端管理制度,幫助各伙伴完成各自的銷售任務(wù),提高弟兄們的收入,從而增加他們的積極性和配合性。
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇十五
達(dá)成方案:
(1)通過“新春美白新女性”的.常規(guī)促銷活動。
(2)通過社會關(guān)系,展開團(tuán)購工作。
(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃
(2)明確去年整體經(jīng)營狀況
(3)協(xié)調(diào)社會公共關(guān)系,各方面相關(guān)單位打點(diǎn)應(yīng)酬
(4)展開團(tuán)購工作
(5)調(diào)整員工關(guān)系,員工年終承諾兌現(xiàn),可考慮討論并推廣新的薪資方案
(6)與每個員式單獨(dú)雙向溝通,贊美感謝與派紅包
(7)大店開董事會,通報(bào)一年工作狀況和營銷狀況
(1)檢討“三八”明星終端會的方案
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇十六
美容顧問的角色大多數(shù)美容顧問總認(rèn)為自己的工作很容易干,只要四肢健全,誰都能做,這是錯誤的概念,美容顧問工作職責(zé)。實(shí)際上,美容顧問是一門很深奧的學(xué)問,要成為一名優(yōu)秀的美容顧問,必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓(xùn)練。
身為一名美容顧問,不僅要熟識公司的產(chǎn)品知識,時(shí)尚資訊,還要有著良好的人際關(guān)系,更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。無論何時(shí),美容顧問必須以顧客的需求為出發(fā)點(diǎn),提供真誠熱情的服務(wù)。要知道:你們不僅僅是售貨員,更是傳播美的使者。
因此美容顧問必須是個全才,她不但雙手要敏捷,雙腳要勤快,而且頭腦要清楚,心靈要開放。我們說:使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術(shù)家,只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個優(yōu)秀的美容顧問。
1、從商場及企業(yè)內(nèi)部的角度:
雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同,但不管怎樣,唯有企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后,個人的目標(biāo)才能圓滿實(shí)現(xiàn)??梢哉f商場是美容顧問進(jìn)行社會聯(lián)系、與各種各樣的“人”交往的媒介??梢蕴嵘晕遥e累經(jīng)驗(yàn),為未來的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基矗要知道,三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷員、促銷員。既然可以得到這么多的收益,美容顧問就應(yīng)該充分珍惜這份工作,力爭做一名優(yōu)秀的美容顧問。、最基本要具備以下幾點(diǎn):
積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情了解商品知識;不斷提高自身素質(zhì)
良好的人際關(guān)系;善于與同事合作達(dá)成業(yè)績目標(biāo);服從領(lǐng)導(dǎo)
熱誠可靠;有獨(dú)立的工作能力虛心學(xué)習(xí),虛心接受批評
具有創(chuàng)造性;熱愛工作
2、從顧客的角度
由于美容顧問直接與顧客接觸,其一舉一動、一言一行直接關(guān)系到顧客對商場的感受;而且,顧客也是美容顧問業(yè)績的提供者,所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時(shí),從顧客的反饋中,還可以直接獲知商嘗商品和自身的利弊所在。所以顧客對于商場和美容顧問來講,其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點(diǎn):
外表整潔;
顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;
顧客是美容顧問的衣食父母;
顧客是商品各種經(jīng)營活動的血液;
顧客是銷售的一個組成部分,不是局外人;
顧客是美容顧問應(yīng)給予最高禮遇的人;
因此,顧客至上,顧客是上帝,顧客永遠(yuǎn)是對的,管理制度《美容顧問工作職責(zé)》。
小班每月評語
每月財(cái)務(wù)分析報(bào)告
每月財(cái)務(wù)分析報(bào)告
每月月度財(cái)務(wù)分析報(bào)告
鞋店店長每月總結(jié)報(bào)告
超市店長每月總結(jié)報(bào)告
個人每月工作總結(jié)
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇十七
為了加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作進(jìn)度,以便在特定的時(shí)間內(nèi)完成月財(cái)務(wù)工作,特制定本計(jì)劃。
1、 根據(jù)上月已錄入微機(jī)中的記賬憑證,首先編制出
各工程項(xiàng)目報(bào)表,分別上報(bào)給各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。然后編制出所有工程項(xiàng)目報(bào)表,最后編制公司報(bào)表,最終將公司報(bào)表上報(bào)給總經(jīng)理查閱并將所有報(bào)表(包括上報(bào)給各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的項(xiàng)目報(bào)表)妥善保管。
2、進(jìn)行上月工資核算。 進(jìn)行各銀行對賬工作。 與代理記賬人員進(jìn)行溝通,如何向稅務(wù)局報(bào)稅。 與管轄區(qū)稅務(wù)所進(jìn)行聯(lián)系和溝通。 對部分報(bào)銷人員票據(jù)的審核。
1、每月11—12日督促各項(xiàng)目財(cái)務(wù)務(wù)必在15日前進(jìn)行原始票據(jù)的整理,并將符合報(bào)銷程序的原始票據(jù)返回公司財(cái)務(wù),以便公司財(cái)務(wù)有足夠的時(shí)間將各項(xiàng)目原始票據(jù)錄入微機(jī)并作出記賬憑證。
2、 原始憑證輸入微機(jī)后,將記賬憑證打印出來并一一與相應(yīng)的原始憑證進(jìn)行粘貼。
3、 上月工資的發(fā)放。
每月25—26日督促各項(xiàng)目財(cái)務(wù)務(wù)必28日前進(jìn)行
原始票據(jù)的整理,并將符合報(bào)銷程序的原始票據(jù)返回公司財(cái)務(wù),以便公司財(cái)務(wù)在30日前將本月各項(xiàng)目原始票據(jù)錄入完畢并作出與憑證。
2、 進(jìn)行本月工資的計(jì)提。
3、 進(jìn)行本月固定資產(chǎn)折舊的計(jì)提。
4、 期末成本收入的結(jié)轉(zhuǎn)。
5、憑證的整理、裝訂與歸檔。
6、 配合相關(guān)部門做好工作。
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇十八
曾聽別人說過:“每一個孩子對于媽媽來說都是一個最完美的天使?!蔽蚁雽τ谖覀儊碚f班里的每一個孩子也都是天使,他們賜予我們笑容、帶給我們無限美好的記憶。因?yàn)樗麄儯@個冬季有了“愛”來取暖,我們不再覺得寒冷。
自由活動的時(shí)候他們又是具有紳士和淑女風(fēng)范的天使,男生經(jīng)常主動地謙讓女生,女孩子們也變得更淑女,看到男生有困難馬上主動進(jìn)行幫助,偶爾他們之間也會產(chǎn)生矛盾,不過小老師會主動進(jìn)行調(diào)解,無需老師介入他們就又和好如初。
本月最令人難忘的是“劉博士”媽媽——一個白衣天使的講座,她應(yīng)邀來給小朋友作講座《氣溫變化大,怎樣防流感》。寶寶媽媽非常熱情,提前作了充分的準(zhǔn)備,自制了一個ppt,找來了相關(guān)視頻,穿著護(hù)士服給小朋友講了冬季防流感的一些具體方法。活動開始時(shí)孩子們每人得到一包餐巾紙,活動中凡是回答正確的還有巧克力、長鼻王等小獎品,結(jié)束后還給孩子們準(zhǔn)備了每人一支鉛筆一本本子祝大家身體健康、學(xué)習(xí)進(jìn)步,孩子們聽了媽媽的講座受益匪淺,開心極了。
元旦即將來臨,為了能在迎新年跳繩比賽的時(shí)候表現(xiàn)更佳,大家每天都認(rèn)真地練習(xí),一個兩個三個,不斷增加跳繩的數(shù)量。這時(shí)他們是勇敢的天使,有的孩子為了達(dá)到連續(xù)跳5個的目標(biāo),不僅每天在操場上不停練習(xí),而且在家里也不放棄鍛煉,很多孩子獲得了成功的喜悅。
新的一年就要到來了,在小天使們的聲聲祝福中“祝老師永遠(yuǎn)漂亮!”;“祝大家健康、快樂!”;“祝爸爸媽媽永遠(yuǎn)年輕!”……我飄飄然了,我想與這些可愛天使相伴的家長一定和我一樣感同身受吧!
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇十九
結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展方向,我將從以下結(jié)果幾個方面開展工作。
一、招聘
內(nèi)容:招聘是長期的過程,根據(jù)公司情況人員缺口比較大,現(xiàn)主要是招業(yè)務(wù)員為主,通過一段時(shí)間的招聘成效一般,總結(jié)原因有以下幾點(diǎn):
1、目前手頭上的事較多,沒太多的時(shí)間去操作;
4、新員工進(jìn)來后沒有個系統(tǒng)的培訓(xùn),感覺不正規(guī);
5、相關(guān)管理的方法和素質(zhì)也有一部分原因。 通過以上幾點(diǎn),在這里我想提幾點(diǎn)可行性建議:
2、培訓(xùn)制度一定要健全,具體操作下面會有詳細(xì)介紹;
4、管理平時(shí)說話、做事要多注意素質(zhì)。
二、培訓(xùn)
三、相關(guān)制度的完善
公司的制度主要是為了打造一支以公司利益為至高準(zhǔn)則,高素質(zhì)高效益的團(tuán)隊(duì),包括規(guī)章制度、績效考核、薪資制度等,如果不是以這個為目的不訂也罷。所以我認(rèn)為訂制度一定要注意幾點(diǎn):
1、 訂的制度是不是適合現(xiàn)在階段;
2、 訂制度的目的是什么;以什么目的出發(fā);
3、制定的條件達(dá)到了沒有,制定一個制度我們是不是有相應(yīng)的政策和福利跟上;
根據(jù)公司需要我會在近期將相關(guān)制度完善。
四、其他事項(xiàng)
規(guī)范公司相關(guān)事項(xiàng)包括財(cái)務(wù)、采購、行政人事;如考勤的統(tǒng)計(jì)等。具體工作根據(jù)實(shí)際情況而定。
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇二十
詳細(xì)擬定一周的學(xué)習(xí)計(jì)劃或一個月的學(xué)習(xí)計(jì)劃,貼在書房的墻上,確實(shí)對激發(fā)貫徹計(jì)劃的意志有積極的作用。但如果不緊緊抓住每一天,認(rèn)真制訂日計(jì)劃,周計(jì)劃、月計(jì)劃自然就會落空。
制訂各種計(jì)劃時(shí)要根據(jù)學(xué)年計(jì)劃分解學(xué)期計(jì)劃,根據(jù)學(xué)期計(jì)劃分解月計(jì)劃,再將月計(jì)劃的.任務(wù)目標(biāo)分解落實(shí)到周計(jì)劃、日計(jì)劃中。這種先長計(jì)劃后短計(jì)劃的方法,適用于思考問題比較全面、比較認(rèn)真求實(shí)的同學(xué)。
有的學(xué)生辦事好拖拉,喜歡空想,好高騖遠(yuǎn),不妨現(xiàn)制訂日計(jì)劃,執(zhí)行一段時(shí)間覺得可以了,再定周計(jì)劃、月計(jì)劃、學(xué)期計(jì)劃。
因?yàn)楹猛侠膶W(xué)生中途如有一兩天偷懶,整個計(jì)劃就很可能“癱瘓”而無法繼續(xù)執(zhí)行,這樣就非得重新擬定一次不可。反復(fù)重新擬定學(xué)習(xí)計(jì)劃的結(jié)果,就是讓你無形中陷入“學(xué)習(xí)計(jì)劃乃是為廢棄而制訂”的錯覺。如果不廢棄,非執(zhí)行不可,又可能被計(jì)劃束縛的透不過氣來,陷入類似“計(jì)劃偏執(zhí)癥”的困境。
人如果到了這種地步,就完全不知學(xué)習(xí)計(jì)劃是為何而制訂的了,只為如何完成計(jì)劃而用功,反倒把學(xué)習(xí)效率的提高拋到了腦后。
有一位時(shí)間管理家說:“不管如何,要達(dá)到生活的組織化,不可或缺的是擬定一天的生活計(jì)劃,而不是長期的計(jì)劃”這話對于愛拖拉、愛空想的人來說顯然是有說服力的。
專家所主張的擬定每一天生活計(jì)劃的方法,是設(shè)置一本“計(jì)劃簿”,經(jīng)常放在隨時(shí)可以看到的同一個地方,比如放在自己書桌的指定位置。每天一早或前一天晚間,就把當(dāng)天要做的事逐條列在計(jì)劃簿里。一天過去以后再檢查所列項(xiàng)目是否已經(jīng)照計(jì)劃執(zhí)行,如發(fā)現(xiàn)有遺漏或沒有執(zhí)行的事,要立刻把它重新列入第二天的頭一項(xiàng)。像這樣管理好自己每天的行動,將自己的生活組織起來,是好拖拉、好空想的同學(xué)用功的第一步。
對于有一定自制力的同學(xué)來說,用不著設(shè)置一本“計(jì)劃簿”,每天都逐條列計(jì)劃,否則會陷入教條主義的泥坑,適得其反。其實(shí)每天做幾件事,早晨用腦子想一想,在腦子里拍一下順序也就可以了。
這里所說的每位同學(xué)都要制訂的日計(jì)劃,其實(shí)只是每天的作息時(shí)間表。時(shí)間表兩份,一份是上學(xué)時(shí)執(zhí)行的,一份是雙休日和假日時(shí)執(zhí)行的。
下面是一位同學(xué)上學(xué)時(shí)的作息時(shí)間表,供大家參考:
上午:
5:50--5:55 起床,整理床鋪、房間
5:55--6:10 洗漱,室內(nèi)健身
6:10--6:30 早飯,簡單家務(wù)
6:30--6:50 上學(xué)路上,思考全天自習(xí)安排和背英語單詞
6:50--7:30 早自習(xí)
7:40--12:00 上課,做廣播體操、眼保健操等
12:00--12:20 午飯
下午:
12:20--1:35 睡午覺
1:40--2:00 上學(xué)路上
2:00--2:40 上課
2:50--3:00 練氣功
3:00--3:40 自習(xí)
3:40--4:40 仰臥起坐,俯臥撐,長跑,活動
4:40--5:20 自習(xí)
5:20--5:40 放學(xué)路上 5:40--6:50 放松
晚上
6:50--8:50 自習(xí)
8:50--9:30 室內(nèi)仰臥起坐 9:30 休息
備注:
1. 上學(xué)路上可開展背單詞的活動。
2. 自習(xí)時(shí)間要計(jì)劃好內(nèi)容來學(xué)習(xí)。
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇二十一
20xx年是我公司煤化工項(xiàng)目由基礎(chǔ)建設(shè)轉(zhuǎn)向生產(chǎn)運(yùn)行的`一年,這一年,供應(yīng)部將緊緊圍繞公司20xx年工作總體部署,發(fā)揚(yáng)“精干高效、熱情服務(wù)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、謙虛謹(jǐn)慎”的工作作風(fēng),在20xx年的工作基礎(chǔ)上,以規(guī)范合理采購為原則,進(jìn)一步降低生產(chǎn)采購成本。
在公司20xx年奮斗目標(biāo)的基礎(chǔ)上,供應(yīng)科制定以下工作目標(biāo):
1、保證電煤和化工煤供應(yīng)量,電煤達(dá)到60萬噸/年,化工煤達(dá)到50萬噸/年。
2、加大市場行情調(diào)查力度,提高采購成本降低率,保證低價(jià)位采購。
3、在保證質(zhì)量的前提下,以最優(yōu)惠的價(jià)格,從而確保公司對備品備件的需求,使生產(chǎn)滿意率達(dá)98%以上。
4、做到倉庫賬、卡、相符100%。
1、在原料煤市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,加大力度,吃透煤炭市場行情,以最低的價(jià)格采購原料煤,并做到確保原料煤的質(zhì)量和數(shù)量滿足生產(chǎn)。
2、根據(jù)公司要求和項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展情況,及時(shí)制定出臺物資供應(yīng)方面的各項(xiàng)管理制度,建立物資計(jì)劃、采購、驗(yàn)收入庫、庫管、出庫等各項(xiàng)管理制度,從而進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購制度建設(shè),規(guī)范采購操作行為與程序。
3、加強(qiáng)物資采購管理隊(duì)伍和具體工作人員的政治素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),根據(jù)工作實(shí)際向公司提出完善物資采購管理機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)的建議。
4、制定并完善供應(yīng)部各崗位約束機(jī)制和激勵機(jī)制,即崗位責(zé)任制和個人考核制。
5、開展市場調(diào)研,收集相關(guān)供應(yīng)商的信息資料,從而進(jìn)一步擴(kuò)大供應(yīng)商邀請范圍,充實(shí)供應(yīng)商的信息庫。
6、加強(qiáng)備品備件的詢價(jià)、比價(jià)工作,在保證質(zhì)量的情況下,以最優(yōu)惠的價(jià)格采購,并遵循經(jīng)定價(jià)簽字后進(jìn)行采購的原則。
7、加強(qiáng)采購合同的管理及合同條款的審查,確保全年內(nèi)無采購合同糾紛案件。
8、加強(qiáng)對倉儲的管理,逐步完善倉儲的運(yùn)行機(jī)制,進(jìn)一步使采購、倉庫、財(cái)務(wù)互相勾通、互相協(xié)調(diào)。
20xx年,煤化工項(xiàng)目將建設(shè)完成,大量的物質(zhì)采購工作將全面展開,對此,供應(yīng)部將上下團(tuán)結(jié)一心,不斷的創(chuàng)新工作思路,鞏固完善工作機(jī)制,改進(jìn)工作作風(fēng),提高工作績效,為煤化工項(xiàng)目的全面運(yùn)行提供原料及物質(zhì)保障。
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇二十二
本年度總結(jié):
20xx年即將過去,算一算我來到九華實(shí)習(xí)也三個月了,俗話說:萬事開頭難。無論做什么工作,起初總是一個艱難、磨練、積累的過程在這三個月月的時(shí)間里也了解到了許多學(xué)校里學(xué)不到的知識,了解了旅行社導(dǎo)游工作與計(jì)調(diào)工作的具體程序。同時(shí)我也體會到導(dǎo)游和計(jì)調(diào)都是對知識積累、工作經(jīng)驗(yàn)積累和應(yīng)變能力要求很高的職業(yè)。因此平時(shí)要多注意知識的積累,多涉獵各方面的知識,拓寬視野,增加和客人交談的話題和內(nèi)容,提高自己的深度。并且還要細(xì)心,要事前預(yù)先了解可能出現(xiàn)的情況,提前做好準(zhǔn)備工作,從而使自己在工作中掌握主動權(quán)。
下年度計(jì)劃:
假設(shè)我們把目標(biāo)客戶群分為高、中、低三個客戶群,高、中端的客戶基本上會選擇大的旅行社,尤其是高端的客戶群。因此流到我們本土旅行社的客戶基本上就是中低客戶群。但這也只是一種趨勢,不是一塵不變的,只是我們首要的目標(biāo)客戶群應(yīng)該定位在中低端的客戶群中,去開發(fā)和維持這些客戶。
(一)其中最為關(guān)鍵的是如何穩(wěn)住“搖擺”的中端客戶群。目前我們旅行社之間的搶客現(xiàn)象也主要是集中在這一客戶群上,而各家旅行社的競爭方法也主要是價(jià)格上的惡性競爭。那么我社在此競爭中要取勝,我們就應(yīng)該有超出價(jià)格競爭之外的新的競爭思路。
1、以創(chuàng)新取勝,我們應(yīng)該將接收的各地組團(tuán)社的旅游行程計(jì)劃笑話成為有我們自己個性特征、特色的線路安排。讓我們的行程區(qū)別于、特色于其他的旅行社。
2、以優(yōu)質(zhì)取勝,我們在給客人推薦線路時(shí),盡量具體情況具體分析,根據(jù)客人特質(zhì)的不同,給予不同推薦,并與其他線路的不適之處進(jìn)行對比,突出本線路的亮點(diǎn),使得線路因適合而變得優(yōu)質(zhì)。
3、以價(jià)廉取勝,在保證行程質(zhì)量和一定利潤的基礎(chǔ)上,以價(jià)廉取勝,俗話說:人多力量大。人多往往利潤也會大的。
4、以宣傳、促銷取勝,這一策略是在所有的準(zhǔn)備工作都具備之后的“東風(fēng)”??梢允切麄鲉?、網(wǎng)絡(luò)、電訪或是面訪等。
5、以提供售后服務(wù)取勝,這一競爭手段,在我市現(xiàn)有的旅行社中實(shí)踐的并不多,最主要的方式就是問候電話,親切詢問出游的感受及意見、建議等,并做好記錄并改進(jìn)。有客人的意見才能讓我們有針對性的提高工作。
(二)另外,對于低端的客戶群,主要集中在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入和生活水平普遍提高,尤其是中老年人,兒女們成家立業(yè),家庭寬裕,旅游的欲望日漸旺盛。因此這也是一個潛在的客戶群。所以,只要我們能夠在這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)能有適當(dāng)?shù)男麄骰顒樱蚁肽苡泻艽蟮氖斋@的,(如“北京雙飛六日游”的行程在鄉(xiāng)鎮(zhèn)是絕對有吸引力和市場的)我們甚至可以通過一些關(guān)系在適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)辦事處。
1、聘用專業(yè)人才,做好職務(wù)和工作的分工,并做好定期的培訓(xùn)工作。
2、計(jì)調(diào)分工要細(xì)致和明確,盡量做到每個人具體負(fù)責(zé)一個區(qū)域的線路,精細(xì)的吃透線路的細(xì)節(jié),在顧客上門時(shí)我們能因人而異的為他們推薦和解說,應(yīng)答如流。從而讓我們顯得更有專業(yè)素質(zhì),獲得客人的信賴。
3、力爭做一個客戶便留住一個客戶,建立完整的客戶檔案,盡量做到在旅程結(jié)束后進(jìn)行回訪,親切詢問旅程的`感受、意見和建議,并改進(jìn)。因?yàn)榫S系一個老客戶比發(fā)展一個新的客戶要容易和必要,更容易形成客戶對品牌的忠誠。
4、注意保持同行間的友好關(guān)系,爭取通過“第三者”了解到一些其他旅行社的近期相關(guān)動向。
5、本社內(nèi)的同事間應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行小型的活動,促進(jìn)同事間的工作心得交流和情感交流,增進(jìn)公司的向心力。
建立健全公司的各項(xiàng)制度,包括日常的行為規(guī)范、考勤、作息制度、薪酬制度、獎懲制度等。使公司行程規(guī)范的運(yùn)營模式。
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇二十三
詳實(shí)的呼叫中心工作計(jì)劃需要整個呼叫中心團(tuán)隊(duì)的一致性努力工作來實(shí)現(xiàn),因此呼叫中心的.團(tuán)隊(duì)建設(shè)非常重要,在制定呼叫中心的變革執(zhí)行計(jì)劃時(shí),不僅要考慮整體層面,還必須將整個管理團(tuán)隊(duì)、甚至是一線員工納入到計(jì)劃的制定過程中,只要采取尊重、民主、以事實(shí)為基礎(chǔ)的態(tài)度,就一定能夠制定出可行的工作計(jì)劃。
與此同時(shí)還必須注重對整個計(jì)劃的分解,將具體的目標(biāo)分解到呼叫中心內(nèi)部各個部門,形成具體的實(shí)施方案,確立執(zhí)行的具體步驟,便于監(jiān)控與考核;與此同時(shí),必須定期對計(jì)劃的執(zhí)行狀況進(jìn)行總結(jié)、分析和調(diào)整,要不斷檢討呼叫中心整體及各部門的執(zhí)行狀況。在計(jì)劃的執(zhí)行過程中必須抓住了這幾個關(guān)鍵點(diǎn),以確保整個呼叫中心對計(jì)劃的執(zhí)行力度。
在這里,需要特別強(qiáng)調(diào)呼叫中心計(jì)劃執(zhí)行過程中對管理人員的授權(quán)和信任問題,我曾經(jīng)在幾個項(xiàng)目執(zhí)行變革計(jì)劃時(shí)遇原有項(xiàng)目文化及部分員工的巨大阻力;如果沒有上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶方領(lǐng)導(dǎo)給予的極大信任和授權(quán),也就沒有這幾個項(xiàng)目的成功整改;同樣,對于呼叫中心的其他管理人員,在計(jì)劃的執(zhí)行過程中呼叫中心經(jīng)理也需要給予必要的信任和足夠的授權(quán),工作計(jì)劃《呼叫中心工作計(jì)劃》。說到這里,我要感謝以前給予我極大信任的楊繼東老師和劉華總裁。
呼叫中心是否建立了完善的業(yè)務(wù)流程
呼叫中心的業(yè)務(wù)流程是指圍繞呼叫中心目標(biāo)有序地進(jìn)行的一系列活動以產(chǎn)生服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議所規(guī)定的業(yè)績目標(biāo)的過程。對于呼叫中心來講,這個結(jié)果可以既是一種有形產(chǎn)品,也可能是無形的服務(wù),但主要為后者。在一個設(shè)計(jì)完整的流程中,每一個活動都是建立在前一個活動結(jié)果之上并對整體結(jié)果產(chǎn)生作用。管理流程要求連續(xù)性與可重復(fù)性,呼叫中心管理者和整個實(shí)施團(tuán)隊(duì)不僅需要關(guān)注各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的界定與開發(fā),同時(shí)還要關(guān)注流程的控制、流程的監(jiān)控、流程的審查及流程的改進(jìn)。
針對不同的業(yè)務(wù)流程,應(yīng)有一整套的操作規(guī)范來配合,只有這樣,流程才不是一個空架子,才能達(dá)到實(shí)際的效果。
說道這里就不得不就流程與規(guī)范的作用進(jìn)行一些說明,如iso、copc等規(guī)范認(rèn)證與流程管理有著一定的區(qū)別,前者重在"規(guī)范",后者重在"優(yōu)化"。呼叫中心流程管理的根本思路在于通過對整個客戶服務(wù)環(huán)節(jié)中的活動進(jìn)行清除、簡化、整合、自動化來提高流程效率,使得流程更加合理與容易操作。而iso、copc等認(rèn)證規(guī)范則要求"做了的一定要寫,寫了的一定要做",確保流程得到落實(shí)。
那么如何在呼叫中心的管理過程中將兩者有效結(jié)合起來呢,從長期來看,iso、copc與流程管理可以在呼叫中心內(nèi)部相輔相成地持續(xù)發(fā)展, 兩者構(gòu)成了呼叫中心"臺階式發(fā)展"的圖景:
通過iso、copc在水平方面的"規(guī)范",促使目標(biāo)業(yè)務(wù)流程落到實(shí)處,為再一次的"優(yōu)化"鞏固基礎(chǔ)。
如果呼叫中心的管理者能夠有效將二者結(jié)合起來運(yùn)用,改善呼叫中心的績效將會有一條其實(shí)可行的道路,但必須結(jié)合不同呼叫中心的實(shí)際采取循序漸進(jìn)的方式。
同時(shí)呼叫中心經(jīng)理也應(yīng)加強(qiáng)與上級的溝通,確保呼叫中心與企業(yè)內(nèi)部其他部門之間的協(xié)作與信息溝通,這一點(diǎn)對于電信行業(yè)的呼叫中心尤為重要。信息流暢了,溝通及時(shí)了,理解加深了,呼叫中心也就會有一個嶄新的開始,服務(wù)水準(zhǔn)也就有了一個嶄新的起點(diǎn)。
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇二十四
xx月過去了,通過這一個月的努力,我有了一點(diǎn)收獲。為了今后有更好的收獲,下月工作計(jì)劃如下:
銷售人才是最寶貴的資源,所有的銷售成績都來源于擁有一個好的`銷售人員。建立一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店鋪的基礎(chǔ)。在以后的工作中建立一個和諧的、有殺傷力的團(tuán)隊(duì),是我和我們所有導(dǎo)購的主要目標(biāo)。
完善的銷售管理體系就是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任感,提高主人翁意識。
我做銷售最基本的目標(biāo)就是每天都有銷售單子。根據(jù)門店下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成門店下達(dá)的營業(yè)額任務(wù),打好年底攻堅(jiān)戰(zhàn),根據(jù)具體情況將任務(wù)分為周任務(wù)和日任務(wù);把每周和每天的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成每個時(shí)間段的銷售任務(wù)。并努力在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我覺得我們金種子酒的發(fā)展離不開全體員工的綜合素質(zhì),離不開管理者的指引,離不開團(tuán)隊(duì)建設(shè)。建立一個好的銷售團(tuán)隊(duì),擁有良好的工作模式和工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法。如有不妥,請見諒。
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇一
xxxx年第四季度,金成風(fēng)濕病醫(yī)院消毒供應(yīng)室本著:“一切為了病人、一切服務(wù)患者”的工作理念,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作,為前勤服好務(wù),為院感染把好關(guān)。工作上要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,從自身做起,認(rèn)認(rèn)真真,兢兢業(yè)業(yè)的做好科室的每項(xiàng)工作?,F(xiàn)就供應(yīng)室10至12月份消毒供應(yīng)室各項(xiàng)工作進(jìn)行以下具體部署:
護(hù)理目標(biāo):
第四季度供應(yīng)室要以服務(wù)提高質(zhì)量,素質(zhì)決定能力,更好的為前勤服務(wù)為指導(dǎo)。把被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)。把粗放性工作變成集約型工作,努力做到收發(fā)物品主動熱情,無差錯。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底,無延誤。提高素質(zhì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。力爭季度工作滿意率爭取達(dá)到:100%,計(jì)劃完成率達(dá)到:95%。
護(hù)理計(jì)劃:
制定規(guī)范的學(xué)習(xí)計(jì)劃,上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識,全面培訓(xùn)科室護(hù)士。分級培訓(xùn)一次,全體培訓(xùn)每月二次,有考核有實(shí)踐。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì),更好的做消毒滅菌工作。
收發(fā)滅菌物品主動上門,及時(shí)準(zhǔn)確。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作,樹立良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)與前勤溝通的技巧,拉近合作距離。更周到的做好服務(wù)。
安規(guī)操作,按章辦事,以質(zhì)量求發(fā)展。強(qiáng)化科室質(zhì)量管理意識,強(qiáng)化每位護(hù)士的安全服務(wù)意識,認(rèn)真做好消毒滅菌工作。嚴(yán)格無菌技術(shù)操作,提升消毒隔離知識新理念。為防控院感0事故做出最大貢獻(xiàn)。
分工不同,價(jià)值不同。只要努力做好,我們一樣會體現(xiàn)自己工作的價(jià)值。為了實(shí)現(xiàn)全院護(hù)理工作季度計(jì)劃完成率:95%,消毒供應(yīng)室全體人員會不懈努力,力爭達(dá)到工作目標(biāo)。
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇二
擬采取招標(biāo)、邀標(biāo)相結(jié)合的形式,以邀標(biāo)為主,不排除資質(zhì)好的`沒有邀請的供應(yīng)商。
(一)目前與我館正式合作的圖書供應(yīng)商,擬作邀標(biāo)對象:
1、中文圖書供應(yīng)商
北京百萬莊圖書大廈有限公司:擁有機(jī)械工業(yè)出版社全額投資 2 億元為高校圖書館采選圖書量身打造的國有大型科技、教育類專業(yè)書城。公司重點(diǎn)構(gòu)建店面零售、大客戶銷售(圖書館配送、教材等)、網(wǎng)絡(luò)銷售三大業(yè)務(wù)模式。自xx年以“圖書館直營”的模式進(jìn)入館配市場以來,如今公司的高校圖書館客戶已遍及全國 20 多個省市。
北京人天書店有限公司:創(chuàng)立于1998年,經(jīng)過十幾年的發(fā)展,人天書店已經(jīng)成為一家國內(nèi)知名度頗高的民營圖書發(fā)行公司和出版信息提供商。人天書店定位于為公共和高校圖書館提供專業(yè)化服務(wù),目前已具有一般省級新華書店集團(tuán)的規(guī)模。
武漢三新書業(yè)有限公司:創(chuàng)立于1998年,是一家從事各版圖書批發(fā)業(yè)務(wù)的專業(yè)公司,擁有二級圖書批發(fā)資質(zhì)。目前已在全國23個省、市、自治區(qū)開設(shè)了區(qū)域性的銷售及售后服務(wù)機(jī)構(gòu),是一家為高校圖書館及公共圖書館提供專業(yè)化館藏服務(wù)的公司。
浙江省新華書店集團(tuán)館藏圖書有限公司:是浙江省新華書店集團(tuán)所屬的全資國有企業(yè)。xx年底館藏公司應(yīng)運(yùn)而生,它專門面向各類圖書館客戶,依托總部超大的物流倉庫、先進(jìn)的電子商務(wù)手段及計(jì)算機(jī)智能管理系統(tǒng),為客戶提供系統(tǒng)、專業(yè)化的服務(wù)。
上海聯(lián)誠圖書有限公司:創(chuàng)立于xx年,由上海丹誠圖書數(shù)碼科技有限公司、上海申聯(lián)文獻(xiàn)信息技術(shù)有限公司共同出資組建。立足于上海本土,目前業(yè)務(wù)已擴(kuò)展到南通、河南、武漢等地。業(yè)務(wù)范圍包括中文圖書、港臺書、中文報(bào)刊等資源的配送及加工服務(wù)。
2、外文圖書供應(yīng)商
中國圖書進(jìn)出口上海公司:成立于1985年,為中國最大的圖書進(jìn)出口公司之一——中國圖書進(jìn)出口(集團(tuán))總公司在上海設(shè)立的分支機(jī)構(gòu),隸屬于中國出版集團(tuán)公司。公司主要從事世界各國和地區(qū)的圖書、報(bào)刊、音像制品等文化信息產(chǎn)品的進(jìn)出口和銷售業(yè)務(wù)以及出版和發(fā)行業(yè)務(wù)。公司目前下設(shè)六家全資子公司,100余家圖書、音像制品的銷售網(wǎng)點(diǎn)。
上海外文圖書公司(外文書店):是在上海外文書店的基礎(chǔ)上發(fā)展而成的,是經(jīng)國家批準(zhǔn),于1985年成立的全國第一家地方性圖書進(jìn)出口公司。近年來,公司已發(fā)展成全國最主要的圖書進(jìn)出口和圖書銷售企業(yè)之一,并逐步形成以圖書、報(bào)刊、出版、發(fā)行、音像制品制作為主的,擁有自主產(chǎn)權(quán)的經(jīng)營、生產(chǎn)倉儲場地,有著優(yōu)良資信的多元化發(fā)展的外向型文化企業(yè)。
中國教育圖書進(jìn)出口公司:隸屬國家教育部的專為學(xué)校圖書館配書的專業(yè)公司,是教育系統(tǒng)唯一一家大型圖書進(jìn)出口企業(yè)。公司的業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國30多個省、市、自治區(qū),并與海外幾百家出版社和代理商建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量得到高校圖書館的充分肯定和好評,公司的社會效益明顯,經(jīng)營規(guī)模和效益逐年大幅度提高。在業(yè)內(nèi),確立了較強(qiáng)的品牌和明顯的競爭優(yōu)勢。
(二)目前與我館非正式合作或有意愿合作的圖書供應(yīng)商,也可作為邀標(biāo)對象:
1、中文圖書供應(yīng)商
博庫書城上海有限公司:為博庫書城xx年在上海開設(shè)的分支結(jié)構(gòu),博庫書城為浙江省新華書店集團(tuán)有限公司投資設(shè)立的全資下屬子公司,是全國圖書發(fā)行業(yè)第一家大型跨省連鎖企業(yè)。以零售見長的博庫書城近年來也逐步進(jìn)入館配市場。與我校地理位置近,零星采購、補(bǔ)配圖書較為方便。
上海金地圖書有限公司(原上海清華圖書發(fā)行部):于1999年1月成立,是清華大學(xué)出版社的上海發(fā)行站,是一家具有圖書批發(fā)許可證的法人企業(yè)。公司以高校教材供應(yīng)、圖書館圖書配送和科技書批銷、零售為主要業(yè)務(wù)。公司主營清華大學(xué)出版社圖書并代銷其他出版社圖書,目前已發(fā)展成為華東地區(qū)最大的計(jì)算機(jī)圖書經(jīng)銷商,以及經(jīng)營外語、經(jīng)濟(jì)管理、理工類等圖書的大型批發(fā)商。
2、外文圖書供應(yīng)商
北京中科進(jìn)出口有限責(zé)任公司:是中國科學(xué)出版集團(tuán)有限責(zé)任公司成員企業(yè),公司與各國圖書出版公司擁有貿(mào)易關(guān)系,代理進(jìn)口各類外文原版圖書。目前公司進(jìn)口圖書、期刊業(yè)務(wù)已位居全國行業(yè)前三甲之列,業(yè)務(wù)已基本覆蓋國內(nèi)所有相應(yīng)需求的單位團(tuán)體。
上海香港三聯(lián)書店有限公司:是國內(nèi)第一家滬港合資經(jīng)營的書店,書店主要經(jīng)營國內(nèi)外的各類出版物,擁有獨(dú)立的進(jìn)出口權(quán),提供進(jìn)口圖書的零售、批發(fā)及國內(nèi)圖書出口的服務(wù)。1990年10月成立至今,該公司始終堅(jiān)持“竭誠為讀者服務(wù)”的宗旨,成為高品位、高質(zhì)量圖書和音像制品的代名詞。
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇三
新的一年,新的起色,更要新的亮點(diǎn)。曾經(jīng)我們努力過,未來我們更要沿著院長職代會工作報(bào)告的足跡,遵循護(hù)理部的指導(dǎo)思想。認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作,為前勤服好務(wù),為院感把好關(guān)。
20xx年我們要以服務(wù)提高質(zhì)量,素質(zhì)決定能力,更好的為前勤服務(wù)。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)。爭取做到收發(fā)物品主動熱情,無差錯。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底,無延誤。提高素質(zhì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭先后。年終工作滿意率爭取100%,計(jì)劃完成率》95%。
制定規(guī)范的學(xué)習(xí)計(jì)劃,申請到上級醫(yī)院學(xué)習(xí),上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識,全面培訓(xùn)科室護(hù)士。分級培訓(xùn)每季度一次,全體培訓(xùn)每月四次,有考核有實(shí)踐。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì),更好的做消毒滅菌工作。
收發(fā)滅菌物品主動上門,及時(shí)準(zhǔn)確。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作,樹立良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)與前勤溝通的技巧,拉近合作距離。更周到的做好服務(wù)。
安規(guī)操作,按章辦事,以質(zhì)量求發(fā)展。強(qiáng)化科室質(zhì)量管理意識,強(qiáng)化每位護(hù)士的安全服務(wù)意識,認(rèn)真做好消毒滅菌工作。嚴(yán)格無菌技術(shù)操作,提升消毒隔離知識新理念。為防控院感0事故做出最大貢獻(xiàn)。
分工不同,價(jià)值不同。只要努力做好,我們一樣會體現(xiàn)自己工作的'風(fēng)采。為了實(shí)現(xiàn)全院完成率》90%,供應(yīng)室全體護(hù)士會不懈努力,達(dá)到工作目標(biāo)。
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇四
消毒供應(yīng)中心是醫(yī)院內(nèi)承擔(dān)各科室所有重復(fù)使用診療器械、器具和物品清洗消毒、滅菌以及無菌物品供應(yīng)的'部門,其工作質(zhì)量直接影響醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量。結(jié)合衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動”,本著“質(zhì)量高于一切,把時(shí)間還給護(hù)士,把護(hù)士還給患者”的服務(wù)理念,全心全意的為臨床服務(wù),特制定工作計(jì)劃如下:
1、繼續(xù)加強(qiáng)規(guī)范化護(hù)理服務(wù)培訓(xùn),不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。
2、探索有??铺厣膬?yōu)質(zhì)服務(wù),提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的專業(yè)內(nèi)涵。
3、落實(shí)分層崗位管理,完善績效考核方案,職責(zé)明確,獎罰分明,調(diào)動工作人員積極性。
4、加強(qiáng)與服務(wù)科室溝通,多渠道收集意見和建議,滿意度達(dá)到98%。
5、定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量分析會議,持續(xù)不斷質(zhì)量改進(jìn)。
1、參照《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》、《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心清洗消毒及滅菌技術(shù)操作規(guī)范》、《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心清洗消毒及滅菌監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)》,結(jié)合三甲復(fù)審要求,繼續(xù)修訂各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)程等,并組織實(shí)施。
2、繼續(xù)完善科室應(yīng)急預(yù)案并進(jìn)行實(shí)地演練,提升工作人員應(yīng)急能力。
1、加強(qiáng)區(qū)域組長管理,真正落實(shí)組長的職責(zé)、職能,不斷提高區(qū)域工作質(zhì)量。
2、繼續(xù)發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用,加強(qiáng)各個工作環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,確保工作質(zhì)量。
3、加強(qiáng)消毒員培訓(xùn)及管理,做好各項(xiàng)滅菌質(zhì)量監(jiān)測及記錄工作。
4、認(rèn)真落實(shí)感控措施,感染控制制度與措施執(zhí)行率100%。
5、每月召開科室工作質(zhì)量分析會,通報(bào)各區(qū)工作質(zhì)量情況,對存在問題進(jìn)行分析,制定整改措施,持續(xù)不斷質(zhì)量改進(jìn)。
1、以安全質(zhì)量目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),圍繞清洗質(zhì)量、滅菌質(zhì)量、滅菌物品監(jiān)測、消毒隔離、設(shè)備設(shè)施管理、特殊感染器械處理等環(huán)節(jié)展開,完善各項(xiàng)措施并落實(shí)。
2、追蹤檢查工作人員查對制度執(zhí)行情況,降低護(hù)理質(zhì)量缺陷發(fā)生率。
3、強(qiáng)化工作人員安全意識,嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程及工作流程,杜絕差錯事故發(fā)生。
4、加強(qiáng)個人防護(hù),嚴(yán)格執(zhí)行各區(qū)域管理標(biāo)準(zhǔn),減少工作人員職業(yè)暴露的發(fā)生。
5、鼓勵護(hù)理不良事件主動上報(bào),做好不良事件統(tǒng)計(jì)分析,做到警鐘長鳴,防患于未然。
結(jié)合xx年護(hù)理績效考核工作的實(shí)際,修訂考核方案,不斷完善績效考核。
(一)全員培訓(xùn)
1、科室相關(guān)制度、職責(zé)、流程
2、院感相關(guān)知識
3、應(yīng)急預(yù)案及現(xiàn)場演練
4、讀書報(bào)告會
5、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目
(二)護(hù)士分層培訓(xùn)
1、新畢業(yè)/新調(diào)入護(hù)士按照《新畢業(yè)/新調(diào)入護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃》執(zhí)行。
2、按照護(hù)士年資、職稱安排基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識、基本操作及??浦R、??萍寄芘嘤?xùn)。
(三)按時(shí)參加護(hù)理部舉辦的培訓(xùn)考試
(四)定期對工人、保潔員進(jìn)行相關(guān)理論知識培訓(xùn),并參與科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
(五)培訓(xùn)要求
科內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)要求參加率100%,每周晨會提問2次,每月業(yè)務(wù)講座1次、院感學(xué)習(xí)1次、技術(shù)操作考核1次、??评碚摽荚?次,院感每季度考核1次。
(六)考核
1、考核對象:科室全體工作人員。
2、考核內(nèi)容:科室培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容。
3、考核方式:理論與實(shí)地操作相結(jié)合,護(hù)士、工人每月考核1次,消毒員每季度考核1次,臨時(shí)工人、保潔員每半年考核1次。
1、分析、評價(jià)xx年帶教反饋情況,針對存在的問題進(jìn)行整改。
2、加強(qiáng)帶教老師??评碚摰膶W(xué)習(xí),規(guī)范??撇僮?。
3、提高帶教講課水平,選擇經(jīng)驗(yàn)豐富、表達(dá)能力強(qiáng)的同志負(fù)責(zé)帶教。
1、按時(shí)參加護(hù)理部舉辦的科研論文培訓(xùn)班,提高選題和論文撰寫能力。
2、鼓勵科室成員總結(jié)經(jīng)驗(yàn),書寫高質(zhì)量論文,并將其納入績效考核。
十、協(xié)助護(hù)理部做好二級醫(yī)院消毒供應(yīng)專業(yè)培訓(xùn)工作。
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
新年好!
很榮幸能成為您們中的一員,接任供應(yīng)室管理工作已3個月了,在此不能全面地給____年度的供應(yīng)室做出一個總結(jié),只能向大家闡述一下我自去年10月份以來如何做好供應(yīng)室鏈接工作的。前任護(hù)士長臨退休前傳授給我寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識,我很感激她,同時(shí)我也感謝大家對我的信任和我們工作上的支持。
大家都知道我院即將面臨二甲資格復(fù)審,而供應(yīng)室的發(fā)展水平直接起到一票否決的作用。通過專業(yè)理論培訓(xùn)和去省立醫(yī)院cssd實(shí)踐學(xué)習(xí),使我這個幾個月前對供應(yīng)室管理工作一無所知的門外漢真正地懂得了供應(yīng)室工作的重要性。在____年4月衛(wèi)生部頒布的醫(yī)院消毒供應(yīng)中心(簡稱cssd)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中已將供應(yīng)室從后勤科室提升為醫(yī)療質(zhì)量重要部門,稱為院感的“心臟”。為什么國家如此重視供應(yīng)室的發(fā)展?大家不妨回憶一下____年的非典,如果當(dāng)時(shí)院感監(jiān)控工作就已得到重視,做得到位,就不會發(fā)生多例醫(yī)務(wù)工作人員被感染;大家再不妨到網(wǎng)上搜索一下,近幾年我國發(fā)生了多少次嚴(yán)重的院內(nèi)感染事件,不僅給醫(yī)院造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失,也使醫(yī)院聲益在社會上留下了惡劣的影響。所以依據(jù)國家衛(wèi)生部要求實(shí)行供應(yīng)室集中管理模式已勢在必行。供應(yīng)室工作雖然不能直接給醫(yī)院帶來顯性利益,但也不可否定它給醫(yī)院產(chǎn)生的隱形經(jīng)濟(jì)效益。自10月份接任后,就目前我院供應(yīng)室簡陋的工作條件,硬件上我無法決策,我只能在軟件上給予盡可能的提升,具體做到:
一·重新劃分工作區(qū)域:分為污染區(qū)和清潔區(qū)。污染區(qū)即去污區(qū),主要負(fù)責(zé)接納清點(diǎn),清洗臨床科室送入本科的污染的可重復(fù)使用的醫(yī)療器材。清潔區(qū)包括包裝區(qū),敷料制作間,滅菌間,無菌物品存放間,庫房,辦公室,更衣室。并帶領(lǐng)本科工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各區(qū)域功能,認(rèn)清供應(yīng)室建筑布局和各項(xiàng)操作流程要符合人流,物流由污到潔,氣流由潔到污的路線,不交叉,不逆行的原則。從而提高了工作人員的消毒隔離技術(shù)和職業(yè)防護(hù)概念。
二·重新排班:供應(yīng)室排班不同于臨床科室,是遵循《消毒技術(shù)規(guī)范》,《手衛(wèi)生規(guī)范》,《職業(yè)防護(hù)制度》,《院感監(jiān)控制度》來進(jìn)行排班的。分為去污班,包裝班,無菌物品發(fā)放班,這三個班次由注冊護(hù)士擔(dān)任,還有滅菌班由有資質(zhì)的消毒員擔(dān)任。其中去污班至少由2人同時(shí)在崗,包·發(fā)班至少也有2人同時(shí)在崗。去污班和包·發(fā)班的護(hù)士是絕對不可互相串崗的。每個班都制定了崗位職責(zé),具體分工具體到某個人。重新排班后為了使本科人員能夠盡快適應(yīng)并理解此類排班的意義,我?guī)ьI(lǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)cssd的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的院感核心制度,并要求大家掌握新的崗位職責(zé),在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)范。
三·認(rèn)真查閱了以前的供應(yīng)室規(guī)章制度和崗位職責(zé),保留了符合院感要求的內(nèi)容,再依據(jù)cssd的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)重新制定了各項(xiàng)規(guī)章制度,崗位職責(zé),工作流程近一百條,并陸數(shù)在科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動中向本科工作人員傳達(dá)。
四·逐步完善清洗,檢查包裝,滅菌,無菌物品發(fā)放的規(guī)范化操作,把好質(zhì)量監(jiān)測關(guān),對滅菌環(huán)節(jié)嚴(yán)格做到每鍋物理監(jiān)測,每包化學(xué)監(jiān)測,每周生物監(jiān)測。新建立了一次性使用無菌物品發(fā)放登記本,登記發(fā)放產(chǎn)品的產(chǎn)家,品名,生產(chǎn)批號,有效期,規(guī)格,數(shù)量,領(lǐng)取科室,領(lǐng)取人,發(fā)放人簽名;每個滅菌包按科室分別存放,包外都注明科室,物品名稱,鍋號,鍋次,滅菌日期,有效日期,消毒員簽名,以起到質(zhì)量追溯作用。嚴(yán)格把好一次性使用物品進(jìn)庫關(guān),保留產(chǎn)品信息并存檔,這也是質(zhì)量追溯的一個重要環(huán)節(jié)。質(zhì)量追溯制度是供應(yīng)室獨(dú)有的制度,是靠各種數(shù)據(jù)和科學(xué)信息來執(zhí)行,而這些數(shù)據(jù)和科學(xué)信息來自于設(shè)備儀器操作和各項(xiàng)監(jiān)測。但也有做得不足之處,比如下收下送,因受房屋建筑限制,無直接運(yùn)輸通道,目前還不能按院感要求來進(jìn)行下收下送,但考慮到臨床科室工作量日漸增加,可能不等房屋改建要提前實(shí)施。
五·建立每月一次與臨床科室滿意度調(diào)查,做好與臨床科室溝通工作,認(rèn)真聽取意見,對工作加以改進(jìn)。
以上工作無非就是為臨床提供高質(zhì)量的無菌物品,所以也希望大家在使用無菌物品給病人進(jìn)行診療活動時(shí)思想上做到慎獨(dú),行為上嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)范。否則,供應(yīng)室即使在將來依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)投資上百萬元設(shè)備也失去其最終的意義。
概括了____年供應(yīng)室工作進(jìn)展情況,接下來對____年供應(yīng)室的未來簡單地做一下展望。
一·建筑要求:要符合人流和物流由污到潔,氣流由潔到污的布局,并通過省重點(diǎn)部門衛(wèi)生學(xué)審核專家組審核論證。
二·設(shè)備及設(shè)施配備:可根據(jù)本院情況而定。具體內(nèi)容我已于8月份向院領(lǐng)導(dǎo)遞交了一份長達(dá)9頁內(nèi)容的報(bào)告,題目是《關(guān)于cssd驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如何落實(shí)到我院實(shí)際規(guī)劃中》,在此就不重復(fù)說明了。
三·管理體制及管理要求:近幾年我國提出了手供一體化管理模式,確切地說應(yīng)是cssd集中式管理模式。也就是說,供應(yīng)室要承擔(dān)院內(nèi)各科室所有重復(fù)使用診療器械,器具和物品清洗消毒,滅菌以及無菌物品供應(yīng),包括外來醫(yī)療器械的清洗,消毒與滅菌。它是個獨(dú)立的醫(yī)療技術(shù)科室,服務(wù)涉及面廣,科學(xué)性強(qiáng),責(zé)任心重。它的核心專業(yè)職能是通過管理無菌物品的生產(chǎn)和使用的所有相關(guān)流程,以達(dá)到控制院內(nèi)感染,保障醫(yī)療質(zhì)量的目的。而手術(shù)室的目標(biāo)是通過保證手術(shù)質(zhì)量和提高手術(shù)流程效率以達(dá)到保證醫(yī)療質(zhì)量,控制感染的目地,顯然是分工不同的。手術(shù)室的發(fā)展好壞反映了醫(yī)院的技術(shù)水品,供應(yīng)中心的發(fā)展好壞反映了醫(yī)院的管理水平。cssd的管理體制是在院長,護(hù)理部,院感辦的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,這樣效果更好。
四。人員要求:我科目前有5名護(hù)士,其中有4名近一兩年將要退休,所以急需培養(yǎng)專業(yè)的中青年護(hù)士,還需要持證消毒員一名,固定護(hù)工一名。cssd所有工作人員包括護(hù)工都要接受相關(guān)的院感知識培訓(xùn)。
五·隨后制定了一份____年度供應(yīng)室護(hù)理工作計(jì)劃。
說了這么多只是我個人的設(shè)想,也是依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的。供應(yīng)室要達(dá)到高水品的服務(wù)質(zhì)量還需要院領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持。我的發(fā)言完了,最后祝大家在新的一年里身體健康,心想事成!
謝謝大家!
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇六
一季度工作的順利完成,為第二季度工作打下了良好的鋪墊,隨著改建工作的逐步加快,供應(yīng)室已從以往單純的消毒供應(yīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭刂圃簝?nèi)感染的重要科室,成為醫(yī)療質(zhì)量安全的重要防線,供應(yīng)室按照醫(yī)院核心制度的要求下,結(jié)合供應(yīng)室工作實(shí)際,現(xiàn)制定本季度的工作計(jì)劃:
堅(jiān)持落實(shí)管理、落實(shí)制度,按照衛(wèi)生行政主管部門《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療護(hù)理操作技術(shù)常規(guī)》等的要求,進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、規(guī)范管理、搞好服務(wù)。積極推行供應(yīng)室管理機(jī)制、管理方法和科技創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新,不斷加強(qiáng)“全心全意為臨床服務(wù)”的觀念,切實(shí)搞好以臨床為心的優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化服務(wù)。
護(hù)士長負(fù)責(zé)科室的全面質(zhì)量控制,每月進(jìn)行1-2次工作質(zhì)量檢查考核,控制結(jié)果在科務(wù)會上進(jìn)行反饋并與績效工資掛鉤。
設(shè)清洗組、監(jiān)測組和下收下送組質(zhì)控護(hù)士,要求質(zhì)控護(hù)士分時(shí)間、分內(nèi)容的做好不同方面的質(zhì)量控制;控制結(jié)果定期向護(hù)士長反饋,對薄弱環(huán)節(jié)提出整改措施并組織實(shí)施。
按規(guī)操作,按章辦事,以質(zhì)量求發(fā)展。強(qiáng)化可是質(zhì)量管理意識,強(qiáng)化每位護(hù)士的安全工作意識,認(rèn)真做好消毒滅菌工作。嚴(yán)格無菌技術(shù)做做,提升消毒隔離知識新理念。
分工不同,根據(jù)衛(wèi)生行政部門對消毒供應(yīng)室的管理要求,結(jié)合供應(yīng)室的組建,科室將修改和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,并根據(jù)供應(yīng)室的實(shí)際情況完善質(zhì)量管理文件,規(guī)范各項(xiàng)工作程序,做到日有檢查,月有計(jì)劃,年有目標(biāo)。使各環(huán)節(jié)工作有記錄,質(zhì)量檢測有規(guī)范,且根據(jù)質(zhì)控中存在的問題不斷提出改進(jìn)措施。
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇七
本人自接手供應(yīng)部工作以來,一直以服務(wù)生產(chǎn)需要,控制采購成本,提供高性價(jià)比物資材料為己任。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,針對本部門所負(fù)責(zé)采購工作目前的狀態(tài),現(xiàn)對的工作做出如下計(jì)劃:
完成現(xiàn)有原材料供應(yīng)商的評級工作,為公司后期的大批量生產(chǎn)采購做好準(zhǔn)備。同時(shí)進(jìn)一步發(fā)展新的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò),用以獲得最理想的采購價(jià)格和品質(zhì)。
情況又會直接或間接增加產(chǎn)品的成本。因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控記錄,并且做好跟蹤檢查。做到每筆定單和采購計(jì)劃的進(jìn)行情況都可追溯,可查核,流程清晰,賬目清晰。
采購標(biāo)準(zhǔn),減少不必要的浪費(fèi)。及時(shí)與車間、技術(shù)、倉庫溝通,了解相關(guān)物資的使用狀況,對所采物資的使用狀態(tài)進(jìn)行跟蹤。與質(zhì)檢部門溝通了解相關(guān)參數(shù)指標(biāo)性能,收集數(shù)據(jù)進(jìn)行同類產(chǎn)品的對比,并及時(shí)對供應(yīng)商的選擇和采購計(jì)劃作出調(diào)整。
供應(yīng)部將在日常工作中進(jìn)一步提高工作效率,合理安排采購時(shí)間減少人力和物力的浪費(fèi)。提前做好信息搜集工作,除采購價(jià)格方面的控制外,物資運(yùn)輸成本也應(yīng)控制在內(nèi),盡量做到最低。
供應(yīng)部將進(jìn)一步完善的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)以及采購模式的優(yōu)化,做到采購有計(jì)劃性(配合車間生產(chǎn)、倉庫庫存合理制定采購計(jì)劃),有目的性(跑最少的路干最多的事)。盡可能的減少采購周期,提高采購的效率和及時(shí)性。并且對各種物料的采購周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)錄,以提供各請購單位制定《物料申購單》時(shí)參考。
因供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量、交期或其它原因引發(fā)采購異常時(shí),供應(yīng)部應(yīng)第一時(shí)間知會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并積極應(yīng)對。同時(shí)將對異常情況的發(fā)生原因進(jìn)行分析處理,記錄在案;如有必要,將進(jìn)行法律程序進(jìn)行公司利益的維護(hù)工作。
供應(yīng)部做為一個服務(wù)性部門,將謹(jǐn)記自己的職責(zé),將一切以公司為重,與公司其它部門分工協(xié)作,提高生產(chǎn)效率,降低成本,使公司效益最大化,為公司發(fā)展提供助力。
附錄:
采購流程
與產(chǎn)品有關(guān)的原材料及輔料,均需與合格廠商購買.并提供相應(yīng)的產(chǎn)品合格證,質(zhì)保書及材質(zhì)單等.
1.與產(chǎn)品有關(guān)的原材物料必須送樣確認(rèn)后方可購買.
1.1 原材物料送樣、采購原則:
a﹑所有生產(chǎn)所需原材料需先送樣確認(rèn)方可下單采購;
b﹑必須滿足質(zhì)量﹑交期﹑單價(jià)要求.
2物料需三家以上供貨商提供詢、比、議價(jià),同時(shí)有不少于一家的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商進(jìn)行比價(jià)、評估。
3物料申請:
認(rèn)規(guī)格后再交由采購進(jìn)行處理(購買或維修).
4采購物料:
4.1《物料申購單》若數(shù)量、單價(jià)如有變更應(yīng)及時(shí)重新填寫《物料申購單》原單據(jù)及時(shí)作廢。
4.2《原材料采購計(jì)劃》《原材料采購合同》制定和審批 《原材料采購計(jì)劃》由供應(yīng)部根據(jù)生產(chǎn)部或倉庫的`《物料申購單》制定。
《原材料采購合同》由供應(yīng)部和供應(yīng)商談判后協(xié)商起草,如有特殊約定必須在合同中明確提出。(執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、材質(zhì)、壁厚、長度、噴標(biāo)、第三方檢測等)
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇八
為科學(xué)調(diào)控土地市場,合理配置土地資源,積極發(fā)揮計(jì)劃引導(dǎo)作用,切實(shí)加強(qiáng)國有建設(shè)用地供應(yīng)管理,依據(jù)國土資源部《關(guān)于印發(fā)國有建設(shè)用地供應(yīng)計(jì)劃編制規(guī)范(試行)的通知》(國土資發(fā)〔20xxx〕117號),結(jié)合《市城市總體規(guī)劃》、《市土地利用總體規(guī)劃》和土地利用年度計(jì)劃,參考上年度供地情況和本年度用地需求,制定本計(jì)劃。
貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,嚴(yán)格執(zhí)行國家土地供應(yīng)和房地產(chǎn)用地調(diào)控政策規(guī)定,堅(jiān)持總量適中、內(nèi)部均衡、統(tǒng)籌兼顧、重點(diǎn)保障的原則方法,合理調(diào)配各類用地供應(yīng)指標(biāo),指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合,全力保障年度建設(shè)項(xiàng)目用地需求,促進(jìn)節(jié)約集約高效用地,促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展。
(一)20xx年度全市國有建設(shè)用地供應(yīng)總量控制在137公頃。
(一)堅(jiān)持計(jì)劃控制引導(dǎo),統(tǒng)一有序、規(guī)范供應(yīng)。本年度各類建設(shè)項(xiàng)目用地供應(yīng),必須嚴(yán)格按照《市20xx年度國有建設(shè)用地供應(yīng)計(jì)劃表》確定的控制指標(biāo)實(shí)施。
(二)認(rèn)真落實(shí)房地產(chǎn)用地調(diào)控政策,重點(diǎn)保障城市住宅用地供應(yīng)。保障性住房、中小套型普通商品住房三類用地達(dá)到住房用地供應(yīng)總量70%標(biāo)準(zhǔn)。
(三)突出經(jīng)濟(jì)發(fā)展支撐項(xiàng)目用地服務(wù),充分保障招商引資、國家、省及縣重點(diǎn)工程項(xiàng)目和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)用地需求。工礦倉儲用地、公共管理與公共服務(wù)用地、交通運(yùn)輸用地、其它用地均實(shí)行指導(dǎo)性計(jì)劃控制,根據(jù)年度用地需求保障供應(yīng),不確定具體指標(biāo)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目用地計(jì)劃指標(biāo)按照實(shí)際需要機(jī)動安排。
(四)嚴(yán)格遵行土地供應(yīng)方式程序。對商業(yè)、旅游、娛樂、商品住宅等經(jīng)營性用地和新增工業(yè)用地(不含原地內(nèi)改擴(kuò)建)以及同一宗地有兩個以上意向用地者的,必須以招標(biāo)、拍賣或者掛牌方式有償供地,統(tǒng)一在土地市場公開進(jìn)行。擴(kuò)大有償使用范圍,積極推進(jìn)經(jīng)營性基礎(chǔ)設(shè)施用地有償使用。
多層標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)。
(六)嚴(yán)格按照各工業(yè)園區(qū)、開發(fā)小區(qū)功能定位、產(chǎn)業(yè)政策和主導(dǎo)發(fā)展方向,優(yōu)先安排工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目用地供應(yīng),從嚴(yán)從緊控制開發(fā)區(qū)內(nèi)經(jīng)營性房地產(chǎn)開發(fā)用地總量,防止擠占工業(yè)項(xiàng)目用地指標(biāo)。
(一)積極強(qiáng)化措施,確保供地服務(wù)效率質(zhì)量。計(jì)劃實(shí)施中,把握全面,突出重點(diǎn),強(qiáng)化服務(wù),保障供應(yīng),對年度重點(diǎn)大項(xiàng)目用地、政策性住房用地要采取超前介入,跟蹤服務(wù),全程保障,切實(shí)滿足項(xiàng)目建設(shè)用地需求。
(二)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,保證計(jì)劃指標(biāo)有效落實(shí)。市國土資源、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門要密切協(xié)調(diào)配合,共同組織做好建設(shè)項(xiàng)目用地各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府、及相關(guān)部門也要充分發(fā)揮職能優(yōu)勢,積極配合做好計(jì)劃實(shí)施工作。
供應(yīng)合同匯編六篇
供應(yīng)油品合同
實(shí)施供應(yīng)商細(xì)分強(qiáng)化供應(yīng)商管理
消毒供應(yīng)室總結(jié)
供應(yīng)商合同
供應(yīng)商會議簡報(bào)
石灰石供應(yīng)合同
供應(yīng)商管理專業(yè)簡歷
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
新年好!
很榮幸能成為您們中的一員,接任供應(yīng)室管理工作已3個月了,在此不能全面地給____年度的供應(yīng)室做出一個總結(jié),只能向大家闡述一下我自去年10月份以來如何做好供應(yīng)室鏈接工作的。前任護(hù)士長臨退休前傳授給我寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識,我很感激她,同時(shí)我也感謝大家對我的信任和我們工作上的支持。
大家都知道我院即將面臨二甲資格復(fù)審,而供應(yīng)室的發(fā)展水平直接起到一票否決的作用。通過專業(yè)理論培訓(xùn)和去省立醫(yī)院cssd實(shí)踐學(xué)習(xí),使我這個幾個月前對供應(yīng)室管理工作一無所知的門外漢真正地懂得了供應(yīng)室工作的重要性。在____年4月衛(wèi)生部頒布的醫(yī)院消毒供應(yīng)中心(簡稱cssd)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中已將供應(yīng)室從后勤科室提升為醫(yī)療質(zhì)量重要部門,稱為院感的“心臟”。為什么國家如此重視供應(yīng)室的發(fā)展?大家不妨回憶一下____年的非典,如果當(dāng)時(shí)院感監(jiān)控工作就已得到重視,做得到位,就不會發(fā)生多例醫(yī)務(wù)工作人員被感染;大家再不妨到網(wǎng)上搜索一下,近幾年我國發(fā)生了多少次嚴(yán)重的院內(nèi)感染事件,不僅給醫(yī)院造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失,也使醫(yī)院聲益在社會上留下了惡劣的影響。所以依據(jù)國家衛(wèi)生部要求實(shí)行供應(yīng)室集中管理模式已勢在必行。供應(yīng)室工作雖然不能直接給醫(yī)院帶來顯性利益,但也不可否定它給醫(yī)院產(chǎn)生的隱形經(jīng)濟(jì)效益。自10月份接任后,就目前我院供應(yīng)室簡陋的工作條件,硬件上我無法決策,我只能在軟件上給予盡可能的提升,具體做到:
一·重新劃分工作區(qū)域:分為污染區(qū)和清潔區(qū)。污染區(qū)即去污區(qū),主要負(fù)責(zé)接納清點(diǎn),清洗臨床科室送入本科的污染的可重復(fù)使用的醫(yī)療器材。清潔區(qū)包括包裝區(qū),敷料制作間,滅菌間,無菌物品存放間,庫房,辦公室,更衣室。并帶領(lǐng)本科工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各區(qū)域功能,認(rèn)清供應(yīng)室建筑布局和各項(xiàng)操作流程要符合人流,物流由污到潔,氣流由潔到污的路線,不交叉,不逆行的原則。從而提高了工作人員的消毒隔離技術(shù)和職業(yè)防護(hù)概念。
二·重新排班:供應(yīng)室排班不同于臨床科室,是遵循《消毒技術(shù)規(guī)范》,《手衛(wèi)生規(guī)范》,《職業(yè)防護(hù)制度》,《院感監(jiān)控制度》來進(jìn)行排班的。分為去污班,包裝班,無菌物品發(fā)放班,這三個班次由注冊護(hù)士擔(dān)任,還有滅菌班由有資質(zhì)的消毒員擔(dān)任。其中去污班至少由2人同時(shí)在崗,包·發(fā)班至少也有2人同時(shí)在崗。去污班和包·發(fā)班的護(hù)士是絕對不可互相串崗的。每個班都制定了崗位職責(zé),具體分工具體到某個人。重新排班后為了使本科人員能夠盡快適應(yīng)并理解此類排班的意義,我?guī)ьI(lǐng)大家認(rèn)真學(xué)習(xí)cssd的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的院感核心制度,并要求大家掌握新的崗位職責(zé),在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)范。
三·認(rèn)真查閱了以前的供應(yīng)室規(guī)章制度和崗位職責(zé),保留了符合院感要求的內(nèi)容,再依據(jù)cssd的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)重新制定了各項(xiàng)規(guī)章制度,崗位職責(zé),工作流程近一百條,并陸數(shù)在科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動中向本科工作人員傳達(dá)。
四·逐步完善清洗,檢查包裝,滅菌,無菌物品發(fā)放的規(guī)范化操作,把好質(zhì)量監(jiān)測關(guān),對滅菌環(huán)節(jié)嚴(yán)格做到每鍋物理監(jiān)測,每包化學(xué)監(jiān)測,每周生物監(jiān)測。新建立了一次性使用無菌物品發(fā)放登記本,登記發(fā)放產(chǎn)品的產(chǎn)家,品名,生產(chǎn)批號,有效期,規(guī)格,數(shù)量,領(lǐng)取科室,領(lǐng)取人,發(fā)放人簽名;每個滅菌包按科室分別存放,包外都注明科室,物品名稱,鍋號,鍋次,滅菌日期,有效日期,消毒員簽名,以起到質(zhì)量追溯作用。嚴(yán)格把好一次性使用物品進(jìn)庫關(guān),保留產(chǎn)品信息并存檔,這也是質(zhì)量追溯的一個重要環(huán)節(jié)。質(zhì)量追溯制度是供應(yīng)室獨(dú)有的制度,是靠各種數(shù)據(jù)和科學(xué)信息來執(zhí)行,而這些數(shù)據(jù)和科學(xué)信息來自于設(shè)備儀器操作和各項(xiàng)監(jiān)測。但也有做得不足之處,比如下收下送,因受房屋建筑限制,無直接運(yùn)輸通道,目前還不能按院感要求來進(jìn)行下收下送,但考慮到臨床科室工作量日漸增加,可能不等房屋改建要提前實(shí)施。
五·建立每月一次與臨床科室滿意度調(diào)查,做好與臨床科室溝通工作,認(rèn)真聽取意見,對工作加以改進(jìn)。
以上工作無非就是為臨床提供高質(zhì)量的無菌物品,所以也希望大家在使用無菌物品給病人進(jìn)行診療活動時(shí)思想上做到慎獨(dú),行為上嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)范。否則,供應(yīng)室即使在將來依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)投資上百萬元設(shè)備也失去其最終的意義。
概括了____年供應(yīng)室工作進(jìn)展情況,接下來對____年供應(yīng)室的未來簡單地做一下展望。
一·建筑要求:要符合人流和物流由污到潔,氣流由潔到污的布局,并通過省重點(diǎn)部門衛(wèi)生學(xué)審核專家組審核論證。
二·設(shè)備及設(shè)施配備:可根據(jù)本院情況而定。具體內(nèi)容我已于8月份向院領(lǐng)導(dǎo)遞交了一份長達(dá)9頁內(nèi)容的報(bào)告,題目是《關(guān)于cssd驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如何落實(shí)到我院實(shí)際規(guī)劃中》,在此就不重復(fù)說明了。
三·管理體制及管理要求:近幾年我國提出了手供一體化管理模式,確切地說應(yīng)是cssd集中式管理模式。也就是說,供應(yīng)室要承擔(dān)院內(nèi)各科室所有重復(fù)使用診療器械,器具和物品清洗消毒,滅菌以及無菌物品供應(yīng),包括外來醫(yī)療器械的清洗,消毒與滅菌。它是個獨(dú)立的醫(yī)療技術(shù)科室,服務(wù)涉及面廣,科學(xué)性強(qiáng),責(zé)任心重。它的核心專業(yè)職能是通過管理無菌物品的生產(chǎn)和使用的所有相關(guān)流程,以達(dá)到控制院內(nèi)感染,保障醫(yī)療質(zhì)量的目的。而手術(shù)室的目標(biāo)是通過保證手術(shù)質(zhì)量和提高手術(shù)流程效率以達(dá)到保證醫(yī)療質(zhì)量,控制感染的目地,顯然是分工不同的。手術(shù)室的發(fā)展好壞反映了醫(yī)院的技術(shù)水品,供應(yīng)中心的發(fā)展好壞反映了醫(yī)院的管理水平。cssd的管理體制是在院長,護(hù)理部,院感辦的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,這樣效果更好。
四。人員要求:我科目前有5名護(hù)士,其中有4名近一兩年將要退休,所以急需培養(yǎng)專業(yè)的中青年護(hù)士,還需要持證消毒員一名,固定護(hù)工一名。cssd所有工作人員包括護(hù)工都要接受相關(guān)的院感知識培訓(xùn)。
五·隨后制定了一份____年度供應(yīng)室護(hù)理工作計(jì)劃。
完了,最后祝大家在新的一年里身體健康,心想事成!
謝謝大家!
在新的一年里,為了使________年各項(xiàng)工作完成更好,所以應(yīng)更加努力干好工作,為完成各項(xiàng)任務(wù)采取以下措施:
一增強(qiáng)經(jīng)營理念、提高思想素質(zhì)。
好下發(fā)的各項(xiàng)文件,把工作落實(shí)到實(shí)處。
二、嚴(yán)格做好質(zhì)量安全管理,確保醫(yī)療護(hù)理安全。
首先加強(qiáng)科室的各項(xiàng)規(guī)章制度學(xué)習(xí),并落實(shí)到實(shí)處,做好科室預(yù)防交叉感染管理工作。在器械消毒、滅菌、發(fā)放、敷料、供應(yīng)等各方面。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī),做好安全質(zhì)量管理年的一切工作,樹立安全第一,安全為天,認(rèn)真執(zhí)行好安全在我心中,安全環(huán)節(jié)在我心中,建立長效安全機(jī)制,提高工作效率。
三、積極做好科室內(nèi)感染指控工作
嚴(yán)格做好本職工作,提高技術(shù)和業(yè)務(wù)水平能力,學(xué)習(xí)院及護(hù)理部組織各種形式業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多看書,更新知識,學(xué)習(xí)“供應(yīng)室分冊”一書,豐富業(yè)務(wù)知識。
四、嚴(yán)格管理科室各項(xiàng)質(zhì)量監(jiān)測工作
做好科室質(zhì)量控制,使器械消毒合格率達(dá)100%,完成好本職工作,做好消毒鍋監(jiān)測工作,每天紫外線燈消毒二次,每周封閉熏蒸消毒一次,每月空氣細(xì)菌培養(yǎng)一次,物表,門把手及個人手的細(xì)菌培養(yǎng),嚴(yán)格執(zhí)行洗滌流程,各項(xiàng)檢測手段到位,做好預(yù)防交叉感染管理工作。做好手的清潔工作和物品發(fā)放工作。
五、全心全意、全方位為臨床服務(wù)好。
積極做好對科項(xiàng)物品消毒、滅菌工作,下收下送到每個科室。送無菌包時(shí),物品分類放量、排列。使用期限排列,消毒日期、責(zé)任者、有效期標(biāo)志明顯,及時(shí)征求意見,改進(jìn)工作方法。
六、做好科室節(jié)約工作,杜絕浪費(fèi)和現(xiàn)場管理。
做好勤儉節(jié)約,敷料制備,按規(guī)格做好敷料,滿足臨床要求,遵守紀(jì)律,嚴(yán)格勞動紀(jì)律。對于與能用的敷料和物品,處理后再利用到可行之處。節(jié)約每一滴水,一度電,精打細(xì)算,加強(qiáng)消毒維修記錄工作做好科室物品管理,物放有序,節(jié)資降耗,不該領(lǐng)的物品絕對不領(lǐng),控制各科衛(wèi)材,但保證供應(yīng),采用小包裝發(fā)放,并達(dá)到臨床滿意。為醫(yī)院在新的一年里有更大更快的發(fā)展壯大,而貢獻(xiàn)自己的全部力量。
護(hù)理目標(biāo):
20____年我們要以服務(wù)提高質(zhì)量,素質(zhì)決定能力,更好的為前勤服務(wù)。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)。爭取做到收發(fā)物品主動熱情,無差錯。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底,無延誤。提高素質(zhì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭先后。年終工作滿意率爭取100%,計(jì)劃完成率》95%。
護(hù)理計(jì)劃:
一。接受最新知識,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
制定規(guī)范的學(xué)習(xí)計(jì)劃,
申請
到上級醫(yī)院學(xué)習(xí),上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識,全面培訓(xùn)科室護(hù)士。分級培訓(xùn)每季度一次,全體培訓(xùn)每月四次,有考核有實(shí)踐。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì),更好的做消毒滅菌工作。
二。主動熱情服務(wù),提升服務(wù)理念。
收發(fā)滅菌物品主動上門,及時(shí)準(zhǔn)確。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作,樹立良好的服務(wù)形象,加強(qiáng)與前勤溝通的技巧,拉近合作距離。更周到的做好服務(wù)。
三。強(qiáng)化科室管理,提高安全意識。
安規(guī)操作,按章辦事,以質(zhì)量求發(fā)展。強(qiáng)化科室質(zhì)量管理意識,強(qiáng)化每位護(hù)士的安全服務(wù)意識,認(rèn)真做好消毒滅菌工作。嚴(yán)格無菌技術(shù)操作,提升消毒隔離知識新理念。為防控院感0事故做出最大貢獻(xiàn)。
分工不同,價(jià)值不同。只要努力做好,我們一樣會體現(xiàn)自己工作的風(fēng)采。為了實(shí)現(xiàn)全院護(hù)理工作計(jì)劃完成率》90%,供應(yīng)室全體護(hù)士會不懈努力,達(dá)到工作目標(biāo)。
在________年里,消毒供應(yīng)室按照醫(yī)院制度落實(shí)的要求,結(jié)合本科室工作實(shí)際,繼續(xù)切實(shí)抓好和加強(qiáng)供應(yīng)室管理,控制醫(yī)院感染,認(rèn)真搞好主動服務(wù)和供應(yīng)室改造工作現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下:
1.完善組織管理模式:實(shí)行護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下的分區(qū)責(zé)任制,分期對不同區(qū)域進(jìn)行崗位培訓(xùn),工作流程安排,各區(qū)域人員首先是對供應(yīng)室工作流程的整體掌握,再分區(qū)工作,保證各區(qū)域工作的連貫性和正確性,定期進(jìn)行崗位輪換。
2.完善
規(guī)章制度
:用
制度
規(guī)范工作人員的行為,提高工作質(zhì)量。根據(jù)衛(wèi)生行政部門對供應(yīng)室的管理要求,科室將不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,并根據(jù)改建后供應(yīng)室實(shí)際情況完善質(zhì)量管理文件,規(guī)范各項(xiàng)工作程序,做到周檢查,月
計(jì)劃
,年有質(zhì)量目標(biāo),使各環(huán)節(jié)工作有記錄,且根據(jù)質(zhì)控中存在的問題不斷提出改進(jìn)措施。通過完善規(guī)章制度,落實(shí)崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行操作流程。
3.強(qiáng)化科室管理,提高
安全
意識:要強(qiáng)化科室質(zhì)量管理意識;強(qiáng)化每位護(hù)士的安全服務(wù)意識;認(rèn)真做好消毒滅菌工作;嚴(yán)格滅菌技術(shù)操作,提升消毒隔離知識新理念,為防止院感事故做出最大貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)科室管理,完善相關(guān)規(guī)章制度,落實(shí)崗位職責(zé),規(guī)范各項(xiàng)流程,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程??苾?nèi)有周檢查,月計(jì)劃,年有質(zhì)量目標(biāo)。嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量管理,加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,實(shí)行護(hù)理部、科室二級質(zhì)量控制,護(hù)理部每月檢查一次,科室每周檢查一次,對存在的問題做到有分析,有整改,有落實(shí)。護(hù)理差錯與績效考核掛鉤。
二、對滅菌物品實(shí)行全程質(zhì)量控制,手工追溯記錄齊全,建立完善的監(jiān)測制度,持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),規(guī)范植入物及外來器械的管理,質(zhì)量控制過程符合要求。
三、重視醫(yī)院感染管理,提高安全意識,強(qiáng)化每位工作人員的安全服務(wù)意識,預(yù)防為主,提升消毒隔離知識新理念,做好手衛(wèi)生及職業(yè)防護(hù),控制院感事件發(fā)生,確保醫(yī)療安全。
四、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,拓展服務(wù)項(xiàng)目,主動征求臨床科室意見,滿足臨床需求,有效保障臨床優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的順利進(jìn)行。
五、加強(qiáng)科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),注重全科人員綜合素質(zhì)的提升,進(jìn)一步做好人員的階梯培訓(xùn),明年準(zhǔn)備選派2名護(hù)理人員到上級三甲醫(yī)院學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強(qiáng)三基及??评碚撆c技術(shù)的培訓(xùn)與考核,做好實(shí)習(xí)生帶教工作。
六、加強(qiáng)設(shè)備的安全管理,定期維護(hù)保養(yǎng)。做好物資管理,控制服務(wù)成本。
七、針對二級醫(yī)院評審細(xì)則的要求,科內(nèi)
自查
整改,持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
八、護(hù)理質(zhì)量目標(biāo):
1.護(hù)士長科室管理臺賬齊全,記錄及時(shí)真實(shí)。質(zhì)量控制能體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
2.加強(qiáng)職業(yè)防護(hù),
工作
人員著裝規(guī)范,正確使用防護(hù)用品,無職業(yè)暴露及感染發(fā)生。醫(yī)療廢棄物管理符合院感要求。
3.與臨床各科及相關(guān)部門信息互通,科內(nèi)外關(guān)系和諧,護(hù)理工作無投訴。投訴率小于95%。
4.對手衛(wèi)生等行為習(xí)慣持續(xù)改進(jìn),手衛(wèi)生依從性大于90%。
5.可復(fù)用物品的清洗、包裝、滅菌、發(fā)放符合操作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。清洗質(zhì)量合格率達(dá)到95%,消毒滅菌合格率達(dá)到100%。
6.無菌物品的發(fā)放符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),物品發(fā)放正確率達(dá)100%。
7.堅(jiān)持下收下送制度,臨床滿意度調(diào)查大于98%。
8.保證臨床科室及手術(shù)物品的消毒及供應(yīng),不影響科室的質(zhì)量及手術(shù)。
9.科內(nèi)??婆嘤?xùn)及考核有記錄,考核合格率率大于95%,參加護(hù)理部組織的三基理論與操作考核合格率大于95%。
10.無菌物品質(zhì)量監(jiān)測符合規(guī)范,監(jiān)測記錄齊全,無菌物品合格率達(dá)100%。
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇十
在________年里,消毒供應(yīng)室按照醫(yī)院制度落實(shí)的要求,結(jié)合本科室工作實(shí)際,繼續(xù)切實(shí)抓好和加強(qiáng)供應(yīng)室管理,控制醫(yī)院感染,認(rèn)真搞好主動服務(wù)和供應(yīng)室改造工作現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下:
1.完善組織管理模式:實(shí)行護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下的分區(qū)責(zé)任制,分期對不同區(qū)域進(jìn)行崗位培訓(xùn),工作流程安排,各區(qū)域人員首先是對供應(yīng)室工作流程的整體掌握,再分區(qū)工作,保證各區(qū)域工作的連貫性和正確性,定期進(jìn)行崗位輪換。
2.完善規(guī)章制度:用制度規(guī)范工作人員的行為,提高工作質(zhì)量。根據(jù)衛(wèi)生行政部門對供應(yīng)室的管理要求,科室將不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,并根據(jù)改建后供應(yīng)室實(shí)際情況完善質(zhì)量管理文件,規(guī)范各項(xiàng)工作程序,做到周檢查,月計(jì)劃,年有質(zhì)量目標(biāo),使各環(huán)節(jié)工作有記錄,且根據(jù)質(zhì)控中存在的問題不斷提出改進(jìn)措施。通過完善規(guī)章制度,落實(shí)崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行操作流程。
3.強(qiáng)化科室管理,提高安全意識:要強(qiáng)化科室質(zhì)量管理意識;強(qiáng)化每位護(hù)士的安全服務(wù)意識;認(rèn)真做好消毒滅菌工作;嚴(yán)格滅菌技術(shù)操作,提升消毒隔離知識新理念,為防止院感事故做出最大貢獻(xiàn)。
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇十一
一、加強(qiáng)科室管理,完善相關(guān)規(guī)章制度。落實(shí)崗位職責(zé),規(guī)范各項(xiàng)流程,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程??苾?nèi)有周檢查,月計(jì)劃,有質(zhì)量目標(biāo)。嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量管理,加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,實(shí)行護(hù)理部、科室二級質(zhì)量控制,護(hù)理部每月檢查一次,科室每周檢查一次,對存在的問題做到有分析,有整改,有落實(shí)。護(hù)理差錯與績效考核掛鉤。
二、對滅菌物品實(shí)行全程質(zhì)量控制,手工追溯記錄齊全,建立完善的監(jiān)測制度。持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),規(guī)范植入物及外來器械的管理,質(zhì)量控制過程符合要求。
三、重視醫(yī)院感染管理,提高安全意識,強(qiáng)化每位工作人員的安全服務(wù)意識,預(yù)防為主,提升消毒隔離知識新理念,做好手衛(wèi)生及職業(yè)防護(hù),控制院感事件發(fā)生,確保醫(yī)療安全。
四、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,拓展服務(wù)項(xiàng)目,主動征求臨床科室意見,滿足臨床需求,有效保障臨床優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的順利進(jìn)行。
五、加強(qiáng)科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),注重全科人員綜合素質(zhì)的提升,進(jìn)一步做好人員的階梯培訓(xùn)。明準(zhǔn)備選派2名護(hù)理人員到上級三甲醫(yī)院學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強(qiáng)三基及專科理論與技術(shù)的培訓(xùn)與考核,做好實(shí)習(xí)生帶教工作。
六、加強(qiáng)設(shè)備的安全管理,定期維護(hù)保養(yǎng)。做好物資管理,控制服務(wù)成本。
七、針對二級醫(yī)院評審細(xì)則的要求,科內(nèi)自查整改,持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
八、護(hù)理質(zhì)量目標(biāo):
1.護(hù)士長科室管理臺賬齊全,記錄及時(shí)真實(shí)。質(zhì)量控制能體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。
2.加強(qiáng)職業(yè)防護(hù),工作人員著裝規(guī)范,正確使用防護(hù)用品,無職業(yè)暴露及感染發(fā)生。醫(yī)療廢棄物管理符合院感要求。
3.與臨床各科及相關(guān)部門信息互通,科內(nèi)外關(guān)系和諧,護(hù)理工作無投訴。投訴率小于95%。
4.對手衛(wèi)生等行為習(xí)慣持續(xù)改進(jìn),手衛(wèi)生依從性大于90%。
5.可復(fù)用物品的清洗、包裝、滅菌、發(fā)放符合操作流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。清洗質(zhì)量合格率達(dá)到95%,消毒滅菌合格率達(dá)到100%。
6.無菌物品的發(fā)放符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),物品發(fā)放正確率達(dá)100%。
7.堅(jiān)持下收下送制度,臨床滿意度調(diào)查大于98%。
8.保證臨床科室及手術(shù)物品的消毒及供應(yīng),不影響科室的質(zhì)量及手術(shù)。
9.科內(nèi)專科培訓(xùn)及考核有記錄,考核合格率率大于95%。參加護(hù)理部組織的三基理論與操作考核合格率大于95%。
10.無菌物品質(zhì)量監(jiān)測符合規(guī)范,監(jiān)測記錄齊全,無菌物品合格率達(dá)100%。
實(shí)施供應(yīng)商細(xì)分強(qiáng)化供應(yīng)商管理
材料供應(yīng)合同模板
砂石料供應(yīng)合同
砂卵石供應(yīng)合同
消毒供應(yīng)室總結(jié)
液化氣供應(yīng)合同
關(guān)于供應(yīng)沙石料合同
食品供應(yīng)合同范本
供應(yīng)商會議簡報(bào)
供應(yīng)商管理專業(yè)簡歷
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇十二
消毒供應(yīng)中心需配備先進(jìn)消毒設(shè)備,徹底改變舊式消毒方法,同時(shí)要求科室正確掌握消毒設(shè)備的監(jiān)測方法,使其設(shè)備發(fā)揮真正的作用。
確保醫(yī)療器械管理達(dá)標(biāo),加強(qiáng)對醫(yī)療器械和設(shè)備在使用中的風(fēng)險(xiǎn)評估。在新設(shè)備的調(diào)試和試運(yùn)行中,需要人機(jī)磨合的.調(diào)試階段。其中操作人員是其中的環(huán)節(jié)之一,加強(qiáng)對護(hù)理人員進(jìn)行醫(yī)療器械和設(shè)備操作崗位的培訓(xùn),相關(guān)人員能熟練掌握使用醫(yī)療器械,了解設(shè)備的性能及維護(hù)操作的規(guī)程。設(shè)備員對本科醫(yī)療器械使用進(jìn)行質(zhì)量控制,建立培訓(xùn)檔案,定期檢查設(shè)備,對使用中的器械定期進(jìn)行評價(jià),減少不良事件的發(fā)生。
加強(qiáng)對可復(fù)用醫(yī)療器械的風(fēng)險(xiǎn)評估。對日常周轉(zhuǎn)使用的價(jià)格昂貴的醫(yī)療器械,在使用周轉(zhuǎn)過程中密切觀察器械的性能、功能、材料的質(zhì)量并記錄。
可復(fù)用醫(yī)療器械按規(guī)定進(jìn)行清潔、消毒、滅菌工作,同時(shí)對設(shè)備做好維護(hù)和保養(yǎng)記錄,大型醫(yī)療器械和設(shè)備定期進(jìn)行清潔,做好消毒隔離,防止交叉感染,定期對設(shè)備、器械進(jìn)行功能測試,測試技術(shù)指標(biāo),保障護(hù)理工作順利進(jìn)行降低醫(yī)療成本,為臨床服務(wù)提供安全保障,為醫(yī)療質(zhì)量保駕護(hù)航。
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇十三
一、以黨的十x大精神為契機(jī),切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)員的思想意識。抓住黨的十x大召開這一重要契機(jī),結(jié)合區(qū)團(tuán)支部要求,加大團(tuán)員的思想教育工作。大力宣傳黨的《十x大的有關(guān)精神》,廣泛開展“永遠(yuǎn)跟著黨走”的活動,進(jìn)一步堅(jiān)定跟著黨走建設(shè)有中國特色的社會主義道路的信念。讓全體團(tuán)員積極負(fù)擔(dān)起發(fā)展中國先進(jìn)文化的重任,進(jìn)一步增強(qiáng)了全團(tuán)員對深化教育改革,全面推進(jìn)素質(zhì)教育的自覺性和責(zé)任感受,讓本園的團(tuán)小組在本學(xué)年越干越出色。二、繼續(xù)深入開展“助老”“扶貧”等活動本學(xué)期局團(tuán)委進(jìn)行青年志愿者的活動,我們團(tuán)支部將鼓勵全體員積極參加這項(xiàng)活動,并將我們的特長發(fā)揮出來。在這項(xiàng)基礎(chǔ)上我們將繼續(xù)深化“助老”“救貧”活動,除了定期給予經(jīng)濟(jì)上的支持外,今年將上門服務(wù)作為工作的重點(diǎn)。讓全體團(tuán)員在活動中體驗(yàn)感悟,健全身心。
三、以加強(qiáng)師德教育為重點(diǎn),努力提高青年團(tuán)員的教師道德品質(zhì)為了提高教師們對師德建設(shè)法的認(rèn)識,引起教師們對提高自身師德素養(yǎng)的重視。我園團(tuán)支部乘“五四”青年節(jié)的到來,結(jié)合區(qū)教育級開展的教師“講誠信”演講比賽活動的有關(guān)精神,弘揚(yáng)講誠們的美德。在“五四”青年節(jié)來臨之際組織全體團(tuán)員進(jìn)行“講誠信、頌師德”演講比賽。
演講比賽”等有意義的活動,將工作和學(xué)習(xí)很好的結(jié)合起來。
五、根據(jù)區(qū)要求和課改任務(wù),努力提高教師的教育教學(xué)能力今年全區(qū)各間幼兒園都進(jìn)行了“整合活動單元主題”課程改革活動,主要就是提高教師的教育教學(xué)質(zhì)量,因此我們結(jié)合課改的要求,將提高教師的素質(zhì)做為團(tuán)工作的重點(diǎn)。我們除了配合園教研組做好教研工作外,還要在團(tuán)員學(xué)習(xí)中努力提高教師的思想素質(zhì)。讓青年教師認(rèn)識到教育的重要性,自己工作的神圣性,確立自己的教育地位,做到自覺為教。在團(tuán)員活動中還要給教師的技能技巧的鍛煉提供機(jī)會,讓有能力的教師互相幫助,讓每位老師都能得到提高。另外與團(tuán)員教師談心了解她們在工作中的困難也是團(tuán)支部的重要工作,我們應(yīng)當(dāng)盡力幫助教師解決生活和工作中的困難。讓團(tuán)支部真正成為教師可以依賴和信任的組織。
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇十四
每月工作計(jì)劃模板,在一個月后,要對該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評估,總結(jié)得失,為下個月的工作開展做準(zhǔn)備,下面帶來每月工作計(jì)劃范文,歡迎閱讀參考。
(一)營銷部總監(jiān)
崗位名稱:營銷部總監(jiān)(director of marketing department)
直接上司:酒店總經(jīng)理
直接下屬:客戶經(jīng)理、美工、部門文員
職務(wù)概述
全面負(fù)責(zé)營銷部的管理工作,負(fù)責(zé)制定及落實(shí)酒店?duì)I銷策略方案,通過公關(guān)宣傳、營業(yè)推廣及各種方式的促銷,以確保達(dá)到酒店所下達(dá)的的既定經(jīng)營預(yù)算指標(biāo)。
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)擬定酒店市場營銷計(jì)劃及營銷策略。
2、負(fù)責(zé)擬定市場拓展及推廣工作的行動計(jì)劃。
3、 負(fù)責(zé)酒店的廣告策劃宣傳工作。
4、負(fù)責(zé)組織實(shí)施酒店既定的營銷方案,并根據(jù)市場的變化作相應(yīng)的策略調(diào)整,以達(dá)到最佳銷售效果,定期向酒店總經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度。
5、負(fù)責(zé)酒店銷售公關(guān)資料的收集、積累,文件、材料的整、編寫等工作。
6、負(fù)責(zé)與房務(wù)部、餐飲部等部門協(xié)調(diào)共同制定客房、餐飲等價(jià)格方案及優(yōu)惠規(guī)定,并每年對合同協(xié)議進(jìn)行一次修訂。
7、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)審核客戶掛賬的方式、限度和信用情況,并協(xié)助催收帳項(xiàng)。
8、負(fù)責(zé)每年定期參與重要的國內(nèi)外旅游行業(yè)展銷會,加強(qiáng)酒店對外宣傳。
9、負(fù)責(zé)建立合作緊密、高效能的營銷隊(duì)伍,充分發(fā)揮每位成員的潛能。
10、負(fù)責(zé)制定及修訂營銷人員工效掛鉤方案,督促銷售部員工開拓有潛質(zhì)的新客戶并簽定商務(wù)合約。
11、廣泛開展市場調(diào)研,收集顧客意見,制定最佳營銷方案及優(yōu)惠規(guī)定等。
12、每周召開由總經(jīng)理、各經(jīng)營部門負(fù)責(zé)人及銷售人員參加的營銷例會,以便協(xié)調(diào)、修訂、檢討有關(guān)改善酒店的經(jīng)營狀況,全面做好營銷工作。
13、堅(jiān)持向下級提供長期性培訓(xùn),加強(qiáng)營銷人員的信心與效能。
14、有計(jì)劃推出各種形式的公關(guān)活動,并撰寫供傳媒使用的宣傳稿件。
定期邀請記者采訪,以擴(kuò)大酒店的知名度。
15、負(fù)責(zé)組織酒店宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳,并與媒體建立良好關(guān)系,取得他們的支持和幫助。
16、負(fù)責(zé)檢查酒店的廣告宣傳內(nèi)容有無差錯、是否美觀、設(shè)計(jì)是否高雅、與酒店格調(diào)是否相符等。
17、負(fù)責(zé)建立公關(guān)銷售業(yè)務(wù)檔案,以便查閱。
18、負(fù)責(zé)與有重要客戶保持良好的商務(wù)往來,定期拜訪旅游代理機(jī)構(gòu)要員、大中型企業(yè)客戶接待部門負(fù)責(zé)人、政府部門的重要客戶,征求客戶的意見,增進(jìn)了解、加強(qiáng)合作。
19、 負(fù)責(zé)組織和參加vip客人的接待。
20、了解和掌握市場信息與同行業(yè)銷售方針,定期向總經(jīng)理上交市場報(bào)告,并提出相應(yīng)對策。
21、根據(jù)酒店的近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo)和規(guī)劃,負(fù)責(zé)整體銷售工作,招攬客源,負(fù)責(zé)商務(wù)市場的業(yè)務(wù)拓展和方案實(shí)施。
做好市場周密分析,選好銷售市場和銷售對策。
22、協(xié)調(diào)好營銷部與酒店各部門的關(guān)系,使各個工作環(huán)節(jié)順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
23、 親自迎接所有大型會議之主辦人。
24、利用一切機(jī)會和場所進(jìn)行公關(guān)活動,如在宴會、酒會、茶話會、展覽會、洽談會、座談會、紀(jì)念會、慶祝會等一切社交活動。
隨著11月份的結(jié)束,也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段,回顧這一個月的工作,非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
基于本人是第一次接觸房產(chǎn)銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對行業(yè)特點(diǎn)、現(xiàn)狀,結(jié)合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,特對12月分工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計(jì)劃。
本工作計(jì)劃包括宗旨、目標(biāo)、工作開展計(jì)劃和計(jì)劃評估總結(jié),日計(jì)劃,等五部分。
一.宗旨
本計(jì)劃是,完成銷售指標(biāo)100萬和達(dá)到小組增員10人。
制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
二.目標(biāo)
1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如。
2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個。
3. 鎖定有意向客戶30家。
4. 力爭完成銷售指標(biāo)
三.工作開展計(jì)劃
眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭,就是服務(wù)的競爭。
服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。
正是因?yàn)槿绱耍业墓ぷ鏖_展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識,使自己在對房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會,做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息),目的讓客戶了解房源和價(jià)格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價(jià)格要上漲,等。
挑起其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中,實(shí)時(shí)掌握其心理動態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到對房源,面積,單價(jià)等。
了如指掌
6..對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,并向上級匯報(bào),聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法。
克服困難、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。
四.計(jì)劃評估總結(jié)
在一個月后,要對該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評估,總結(jié)得失,為下個月的工作開展做準(zhǔn)備。
自10年03月入職以來,不覺已半年有余。
在同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我們銷售工作的開展有了一定的成效,但也存在許多的問題與不足。
適逢危機(jī)下嚴(yán)峻市場形勢的挑戰(zhàn),作為銷售負(fù)責(zé)人的我自當(dāng)不遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好、抓好,以不辜負(fù)同事及領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持。
下面我將從以下四個方面來進(jìn)行闡述,請公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正。
201*年可謂白酒行業(yè)的“新” 挑戰(zhàn)
挑戰(zhàn)一:中青年消費(fèi)者的理性消費(fèi)對白酒市場容量的致命打擊;
隨著人們生活水平的提高,對健康與品味的要求也越來越高。
消費(fèi)者在消費(fèi)中考慮更喝好點(diǎn)”成為真正的白酒消費(fèi)趨勢,也就是只存在一定的中高端市場份額。
挑戰(zhàn)二:政府的可作為將進(jìn)一步真正影響到宏觀政策對白酒整個行業(yè)的發(fā)展方向
在很多情況下,國家的宏觀政策影響著能夠決定一個行業(yè)的發(fā)展命脈。
自九十年代中后期起,國家為了順應(yīng)消費(fèi)潮流以及考慮到資源、環(huán)保方面,國家先后制定了計(jì)價(jià)、計(jì)量征稅,純糧固態(tài)發(fā)酵白酒行業(yè)規(guī)范等等宏觀政策調(diào)高進(jìn)入門檻等方針政策限制高度酒的發(fā)展。
白酒行業(yè)特殊,如果國家的政策真正落實(shí)到位的話,白酒企業(yè)將至少一半以上面臨倒閉。
消費(fèi)者同樣很難看到白酒行業(yè)的新面孔的出現(xiàn)。
蛋糕越來越小,肥肉也變成燙手山芋。
白酒行業(yè)在未來五年中,很難出現(xiàn)新的真正意義上的“黑馬”。
白酒行業(yè)的競爭將是建立在以資本為核心的整合營銷競爭,更多的區(qū)域“實(shí)力”企業(yè)將在資本大鱷面前敗下陣來,白酒行業(yè)“比得是實(shí)力”更為凸現(xiàn)。
201*,白酒行業(yè)發(fā)展“新”格局
受近年宏觀政策以及白酒消費(fèi)者消費(fèi)行為的影響,國內(nèi)白酒企業(yè)為規(guī)避從價(jià)、從量復(fù)合計(jì)征的白酒消費(fèi)稅,紛紛壓縮、減產(chǎn)中低檔白酒。
在目前的稅收體制下,白酒企業(yè)必然會面臨這樣一個選擇:若謀利,則須斷臂圖存,砍掉低檔酒,“另謀高就”。
這其實(shí)便為白酒的高端市場或奢侈白酒的興起鋪就了一條必然之道。
有競爭必然有輸贏。
適者生存的游戲規(guī)則在白酒行業(yè)更為顯著。
綜合以上所說,我們?yōu)o州老窖精品頭曲將處于一個挑戰(zhàn)極大,競爭市場激烈,但同時(shí)存在有好多機(jī)會的狀態(tài)。
面對本年順德的350萬銷售任務(wù),感受到無比的壓力,在壓到紛天黑地的同時(shí)我們又存在希望的光明,最要取決于我們團(tuán)隊(duì)合作及公司的策略。
有明確的發(fā)展戰(zhàn)略,并根據(jù)戰(zhàn)略采取適時(shí)的營銷策略。
任務(wù)側(cè)不難達(dá)到,在遇到更強(qiáng)大競爭對手面前,也不會退出這場洗牌運(yùn)動。
以安徽口子窖為代表的徽酒“終端為王”的市場操作,以金六福為代表的文化營銷,以五糧液為代表的品牌營銷,以郎酒為代表的'商超營銷模式無不在激烈的白酒市場取得了不俗的業(yè)績。
“贏在模式”是近五年白酒行業(yè)的主旋律。
我們應(yīng)該也以“終端為王”的市場操作來操作。
一個顯而易見的真理是:絕大多數(shù)消費(fèi)者是在商店中購買商品的,如果廠家無法使消費(fèi)者在零售店中看得到、買得到、樂意買、愿意再買,那么,產(chǎn)品就永遠(yuǎn)賣不出去。
以終端場所帶動影響渠道的銷售,從而增加產(chǎn)品的銷售,以達(dá)成銷售量的效果。
首先把350萬的任務(wù)細(xì)分開來:剩下10個月的時(shí)間,每月做好銷量拆分,準(zhǔn)確清楚自己的工作內(nèi)容和狀態(tài)。
(7月 萬,8月 萬,9月40萬,10月40萬,11月50萬,12月45萬,1月45萬,2月20萬,3月30萬,4月32萬,5月30萬,6月25萬) 面對這些重大的任務(wù)量,我們必須要再將它拆開到每鎮(zhèn)每人每客戶。
01財(cái)年在不知不覺的已經(jīng)走過2個月,剩下的只有短短的10個月時(shí)間,任務(wù)之大、時(shí)間之短令到我們感受到無比的壓力。
同時(shí)這個也必須每個兄弟來配合才能完成,以下我先將剩下的每月重點(diǎn)工作拆分開來:
9月工作重點(diǎn)是中秋節(jié)前的促銷活動。
讓酒樓,酒行,分銷商和經(jīng)銷商都充分利用好活動進(jìn)貨。
10月必須把勒流和龍江2個鎮(zhèn)開發(fā)出來,為旺季的銷量做好準(zhǔn)備工作。
增加業(yè)務(wù)人員2名,配備促銷下姐4個,以作為新開發(fā)區(qū)域拉動新開發(fā)場所拉動之用。
加快場所的動銷,陪合好銷售業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。
做好調(diào)價(jià)后的善后工作,了解客戶的反應(yīng)。
11月開始踏入旺季,將有銷量的場所再搜一遍,把所有的銷售機(jī)會都挖出來。
開展黃、白金場所打造競賽,采用未位罰,第一賞的原則刺激個兄弟的工作積極性,提高士氣。
增加場所的銷量,打擊其他競爭對手,鞏固重點(diǎn)終端的銷售量;
12月強(qiáng)勢的終端拜訪,客情增加,做好元旦的小旺季準(zhǔn)備工作。
一年工作下來,很多企業(yè)都用年底這個月的時(shí)間去跟客戶做拜訪、答謝等等,所以圍餐的機(jī)會不斷增加。
所拜訪發(fā)燒友和煙酒行促銷在本月是一項(xiàng)重點(diǎn)工作。
1月全年重頭戲的時(shí)候,為春節(jié)促銷做好充分的準(zhǔn)備工作。
一年之計(jì)在于春,新的一年,新的開始。
鼓勵和刺激伙伴們的工作士氣,提高他們的積極性。
安排促銷員循環(huán)拉動場所,消化庫存;
2月保持假期時(shí)候不斷貨,迅速恢復(fù)工作狀態(tài),。
了解客戶的庫存,永遠(yuǎn)保持于安全線上。
失去的銷量將永遠(yuǎn)無法補(bǔ)回來;
3月天氣還比較泠,將網(wǎng)點(diǎn)的庫存再清點(diǎn)一次,清出銷量。
篩選網(wǎng)點(diǎn),建立有效的固定拜訪客戶表,為淡季做好結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)工作;
4月清明時(shí)節(jié)雨紛紛,狠拿圍餐。
5月5.1黃金周,天氣開始轉(zhuǎn)熱,開始調(diào)整狀態(tài)。
關(guān)注其他競品在淡季時(shí)場的動作,做好知己知彼,百戰(zhàn)百勝。
6月總結(jié)全年,將一切有可能產(chǎn)生銷售量的機(jī)會都把握好,盡最大的可能完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。
全力以赴,做到最好;
以上是我01財(cái)年的一個具體工作安排,請公司領(lǐng)導(dǎo)審批指導(dǎo)工作。
希望在以后合作的日子里面有其他意見不合跟還有進(jìn)步空間的地多多指教。
為了完成以上的銷售目標(biāo)我們必須制訂更多的獎勵方案,刺激兄弟們的工作積極性,提高工作的效率,完成目標(biāo)。
終端網(wǎng)點(diǎn)必然是我們完成任務(wù)的主戰(zhàn)場,要完成我們也必須贏在終端才是我們正確的選擇出路的方向。
建立好完善的終端管理制度,幫助各伙伴完成各自的銷售任務(wù),提高弟兄們的收入,從而增加他們的積極性和配合性。
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇十五
達(dá)成方案:
(1)通過“新春美白新女性”的.常規(guī)促銷活動。
(2)通過社會關(guān)系,展開團(tuán)購工作。
(1)制定全年發(fā)展規(guī)劃
(2)明確去年整體經(jīng)營狀況
(3)協(xié)調(diào)社會公共關(guān)系,各方面相關(guān)單位打點(diǎn)應(yīng)酬
(4)展開團(tuán)購工作
(5)調(diào)整員工關(guān)系,員工年終承諾兌現(xiàn),可考慮討論并推廣新的薪資方案
(6)與每個員式單獨(dú)雙向溝通,贊美感謝與派紅包
(7)大店開董事會,通報(bào)一年工作狀況和營銷狀況
(1)檢討“三八”明星終端會的方案
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇十六
美容顧問的角色大多數(shù)美容顧問總認(rèn)為自己的工作很容易干,只要四肢健全,誰都能做,這是錯誤的概念,美容顧問工作職責(zé)。實(shí)際上,美容顧問是一門很深奧的學(xué)問,要成為一名優(yōu)秀的美容顧問,必須經(jīng)過長期的專業(yè)訓(xùn)練。
身為一名美容顧問,不僅要熟識公司的產(chǎn)品知識,時(shí)尚資訊,還要有著良好的人際關(guān)系,更要把握顧客的購買心理以及具備熟練的銷售技巧和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。無論何時(shí),美容顧問必須以顧客的需求為出發(fā)點(diǎn),提供真誠熱情的服務(wù)。要知道:你們不僅僅是售貨員,更是傳播美的使者。
因此美容顧問必須是個全才,她不但雙手要敏捷,雙腳要勤快,而且頭腦要清楚,心靈要開放。我們說:使用雙手的是勞工;使用雙手與腦袋的是舵手;使用雙手、腦袋、心靈是藝術(shù)家,只有使用雙手、腦袋、心靈和雙腳才是個優(yōu)秀的美容顧問。
1、從商場及企業(yè)內(nèi)部的角度:
雖然美容顧問從事該工作的目的不盡相同,但不管怎樣,唯有企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后,個人的目標(biāo)才能圓滿實(shí)現(xiàn)??梢哉f商場是美容顧問進(jìn)行社會聯(lián)系、與各種各樣的“人”交往的媒介??梢蕴嵘晕遥e累經(jīng)驗(yàn),為未來的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基矗要知道,三分之一的企業(yè)經(jīng)理人和私營企業(yè)的老板們都曾經(jīng)是推銷員、促銷員。既然可以得到這么多的收益,美容顧問就應(yīng)該充分珍惜這份工作,力爭做一名優(yōu)秀的美容顧問。、最基本要具備以下幾點(diǎn):
積極的工作態(tài)度;飽滿的工作熱情了解商品知識;不斷提高自身素質(zhì)
良好的人際關(guān)系;善于與同事合作達(dá)成業(yè)績目標(biāo);服從領(lǐng)導(dǎo)
熱誠可靠;有獨(dú)立的工作能力虛心學(xué)習(xí),虛心接受批評
具有創(chuàng)造性;熱愛工作
2、從顧客的角度
由于美容顧問直接與顧客接觸,其一舉一動、一言一行直接關(guān)系到顧客對商場的感受;而且,顧客也是美容顧問業(yè)績的提供者,所以美容顧問必須取得顧客的信賴。同時(shí),從顧客的反饋中,還可以直接獲知商嘗商品和自身的利弊所在。所以顧客對于商場和美容顧問來講,其重要性不言而喻。那么顧客喜歡什么樣的美容顧問呢?最基本要具有以下幾點(diǎn):
外表整潔;
顧客是商業(yè)環(huán)節(jié)中最重要的人物;
顧客是美容顧問的衣食父母;
顧客是商品各種經(jīng)營活動的血液;
顧客是銷售的一個組成部分,不是局外人;
顧客是美容顧問應(yīng)給予最高禮遇的人;
因此,顧客至上,顧客是上帝,顧客永遠(yuǎn)是對的,管理制度《美容顧問工作職責(zé)》。
小班每月評語
每月財(cái)務(wù)分析報(bào)告
每月財(cái)務(wù)分析報(bào)告
每月月度財(cái)務(wù)分析報(bào)告
鞋店店長每月總結(jié)報(bào)告
超市店長每月總結(jié)報(bào)告
個人每月工作總結(jié)
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇十七
為了加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作進(jìn)度,以便在特定的時(shí)間內(nèi)完成月財(cái)務(wù)工作,特制定本計(jì)劃。
1、 根據(jù)上月已錄入微機(jī)中的記賬憑證,首先編制出
各工程項(xiàng)目報(bào)表,分別上報(bào)給各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。然后編制出所有工程項(xiàng)目報(bào)表,最后編制公司報(bào)表,最終將公司報(bào)表上報(bào)給總經(jīng)理查閱并將所有報(bào)表(包括上報(bào)給各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的項(xiàng)目報(bào)表)妥善保管。
2、進(jìn)行上月工資核算。 進(jìn)行各銀行對賬工作。 與代理記賬人員進(jìn)行溝通,如何向稅務(wù)局報(bào)稅。 與管轄區(qū)稅務(wù)所進(jìn)行聯(lián)系和溝通。 對部分報(bào)銷人員票據(jù)的審核。
1、每月11—12日督促各項(xiàng)目財(cái)務(wù)務(wù)必在15日前進(jìn)行原始票據(jù)的整理,并將符合報(bào)銷程序的原始票據(jù)返回公司財(cái)務(wù),以便公司財(cái)務(wù)有足夠的時(shí)間將各項(xiàng)目原始票據(jù)錄入微機(jī)并作出記賬憑證。
2、 原始憑證輸入微機(jī)后,將記賬憑證打印出來并一一與相應(yīng)的原始憑證進(jìn)行粘貼。
3、 上月工資的發(fā)放。
每月25—26日督促各項(xiàng)目財(cái)務(wù)務(wù)必28日前進(jìn)行
原始票據(jù)的整理,并將符合報(bào)銷程序的原始票據(jù)返回公司財(cái)務(wù),以便公司財(cái)務(wù)在30日前將本月各項(xiàng)目原始票據(jù)錄入完畢并作出與憑證。
2、 進(jìn)行本月工資的計(jì)提。
3、 進(jìn)行本月固定資產(chǎn)折舊的計(jì)提。
4、 期末成本收入的結(jié)轉(zhuǎn)。
5、憑證的整理、裝訂與歸檔。
6、 配合相關(guān)部門做好工作。
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇十八
曾聽別人說過:“每一個孩子對于媽媽來說都是一個最完美的天使?!蔽蚁雽τ谖覀儊碚f班里的每一個孩子也都是天使,他們賜予我們笑容、帶給我們無限美好的記憶。因?yàn)樗麄儯@個冬季有了“愛”來取暖,我們不再覺得寒冷。
自由活動的時(shí)候他們又是具有紳士和淑女風(fēng)范的天使,男生經(jīng)常主動地謙讓女生,女孩子們也變得更淑女,看到男生有困難馬上主動進(jìn)行幫助,偶爾他們之間也會產(chǎn)生矛盾,不過小老師會主動進(jìn)行調(diào)解,無需老師介入他們就又和好如初。
本月最令人難忘的是“劉博士”媽媽——一個白衣天使的講座,她應(yīng)邀來給小朋友作講座《氣溫變化大,怎樣防流感》。寶寶媽媽非常熱情,提前作了充分的準(zhǔn)備,自制了一個ppt,找來了相關(guān)視頻,穿著護(hù)士服給小朋友講了冬季防流感的一些具體方法。活動開始時(shí)孩子們每人得到一包餐巾紙,活動中凡是回答正確的還有巧克力、長鼻王等小獎品,結(jié)束后還給孩子們準(zhǔn)備了每人一支鉛筆一本本子祝大家身體健康、學(xué)習(xí)進(jìn)步,孩子們聽了媽媽的講座受益匪淺,開心極了。
元旦即將來臨,為了能在迎新年跳繩比賽的時(shí)候表現(xiàn)更佳,大家每天都認(rèn)真地練習(xí),一個兩個三個,不斷增加跳繩的數(shù)量。這時(shí)他們是勇敢的天使,有的孩子為了達(dá)到連續(xù)跳5個的目標(biāo),不僅每天在操場上不停練習(xí),而且在家里也不放棄鍛煉,很多孩子獲得了成功的喜悅。
新的一年就要到來了,在小天使們的聲聲祝福中“祝老師永遠(yuǎn)漂亮!”;“祝大家健康、快樂!”;“祝爸爸媽媽永遠(yuǎn)年輕!”……我飄飄然了,我想與這些可愛天使相伴的家長一定和我一樣感同身受吧!
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇十九
結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展方向,我將從以下結(jié)果幾個方面開展工作。
一、招聘
內(nèi)容:招聘是長期的過程,根據(jù)公司情況人員缺口比較大,現(xiàn)主要是招業(yè)務(wù)員為主,通過一段時(shí)間的招聘成效一般,總結(jié)原因有以下幾點(diǎn):
1、目前手頭上的事較多,沒太多的時(shí)間去操作;
4、新員工進(jìn)來后沒有個系統(tǒng)的培訓(xùn),感覺不正規(guī);
5、相關(guān)管理的方法和素質(zhì)也有一部分原因。 通過以上幾點(diǎn),在這里我想提幾點(diǎn)可行性建議:
2、培訓(xùn)制度一定要健全,具體操作下面會有詳細(xì)介紹;
4、管理平時(shí)說話、做事要多注意素質(zhì)。
二、培訓(xùn)
三、相關(guān)制度的完善
公司的制度主要是為了打造一支以公司利益為至高準(zhǔn)則,高素質(zhì)高效益的團(tuán)隊(duì),包括規(guī)章制度、績效考核、薪資制度等,如果不是以這個為目的不訂也罷。所以我認(rèn)為訂制度一定要注意幾點(diǎn):
1、 訂的制度是不是適合現(xiàn)在階段;
2、 訂制度的目的是什么;以什么目的出發(fā);
3、制定的條件達(dá)到了沒有,制定一個制度我們是不是有相應(yīng)的政策和福利跟上;
根據(jù)公司需要我會在近期將相關(guān)制度完善。
四、其他事項(xiàng)
規(guī)范公司相關(guān)事項(xiàng)包括財(cái)務(wù)、采購、行政人事;如考勤的統(tǒng)計(jì)等。具體工作根據(jù)實(shí)際情況而定。
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇二十
詳細(xì)擬定一周的學(xué)習(xí)計(jì)劃或一個月的學(xué)習(xí)計(jì)劃,貼在書房的墻上,確實(shí)對激發(fā)貫徹計(jì)劃的意志有積極的作用。但如果不緊緊抓住每一天,認(rèn)真制訂日計(jì)劃,周計(jì)劃、月計(jì)劃自然就會落空。
制訂各種計(jì)劃時(shí)要根據(jù)學(xué)年計(jì)劃分解學(xué)期計(jì)劃,根據(jù)學(xué)期計(jì)劃分解月計(jì)劃,再將月計(jì)劃的.任務(wù)目標(biāo)分解落實(shí)到周計(jì)劃、日計(jì)劃中。這種先長計(jì)劃后短計(jì)劃的方法,適用于思考問題比較全面、比較認(rèn)真求實(shí)的同學(xué)。
有的學(xué)生辦事好拖拉,喜歡空想,好高騖遠(yuǎn),不妨現(xiàn)制訂日計(jì)劃,執(zhí)行一段時(shí)間覺得可以了,再定周計(jì)劃、月計(jì)劃、學(xué)期計(jì)劃。
因?yàn)楹猛侠膶W(xué)生中途如有一兩天偷懶,整個計(jì)劃就很可能“癱瘓”而無法繼續(xù)執(zhí)行,這樣就非得重新擬定一次不可。反復(fù)重新擬定學(xué)習(xí)計(jì)劃的結(jié)果,就是讓你無形中陷入“學(xué)習(xí)計(jì)劃乃是為廢棄而制訂”的錯覺。如果不廢棄,非執(zhí)行不可,又可能被計(jì)劃束縛的透不過氣來,陷入類似“計(jì)劃偏執(zhí)癥”的困境。
人如果到了這種地步,就完全不知學(xué)習(xí)計(jì)劃是為何而制訂的了,只為如何完成計(jì)劃而用功,反倒把學(xué)習(xí)效率的提高拋到了腦后。
有一位時(shí)間管理家說:“不管如何,要達(dá)到生活的組織化,不可或缺的是擬定一天的生活計(jì)劃,而不是長期的計(jì)劃”這話對于愛拖拉、愛空想的人來說顯然是有說服力的。
專家所主張的擬定每一天生活計(jì)劃的方法,是設(shè)置一本“計(jì)劃簿”,經(jīng)常放在隨時(shí)可以看到的同一個地方,比如放在自己書桌的指定位置。每天一早或前一天晚間,就把當(dāng)天要做的事逐條列在計(jì)劃簿里。一天過去以后再檢查所列項(xiàng)目是否已經(jīng)照計(jì)劃執(zhí)行,如發(fā)現(xiàn)有遺漏或沒有執(zhí)行的事,要立刻把它重新列入第二天的頭一項(xiàng)。像這樣管理好自己每天的行動,將自己的生活組織起來,是好拖拉、好空想的同學(xué)用功的第一步。
對于有一定自制力的同學(xué)來說,用不著設(shè)置一本“計(jì)劃簿”,每天都逐條列計(jì)劃,否則會陷入教條主義的泥坑,適得其反。其實(shí)每天做幾件事,早晨用腦子想一想,在腦子里拍一下順序也就可以了。
這里所說的每位同學(xué)都要制訂的日計(jì)劃,其實(shí)只是每天的作息時(shí)間表。時(shí)間表兩份,一份是上學(xué)時(shí)執(zhí)行的,一份是雙休日和假日時(shí)執(zhí)行的。
下面是一位同學(xué)上學(xué)時(shí)的作息時(shí)間表,供大家參考:
上午:
5:50--5:55 起床,整理床鋪、房間
5:55--6:10 洗漱,室內(nèi)健身
6:10--6:30 早飯,簡單家務(wù)
6:30--6:50 上學(xué)路上,思考全天自習(xí)安排和背英語單詞
6:50--7:30 早自習(xí)
7:40--12:00 上課,做廣播體操、眼保健操等
12:00--12:20 午飯
下午:
12:20--1:35 睡午覺
1:40--2:00 上學(xué)路上
2:00--2:40 上課
2:50--3:00 練氣功
3:00--3:40 自習(xí)
3:40--4:40 仰臥起坐,俯臥撐,長跑,活動
4:40--5:20 自習(xí)
5:20--5:40 放學(xué)路上 5:40--6:50 放松
晚上
6:50--8:50 自習(xí)
8:50--9:30 室內(nèi)仰臥起坐 9:30 休息
備注:
1. 上學(xué)路上可開展背單詞的活動。
2. 自習(xí)時(shí)間要計(jì)劃好內(nèi)容來學(xué)習(xí)。
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇二十一
20xx年是我公司煤化工項(xiàng)目由基礎(chǔ)建設(shè)轉(zhuǎn)向生產(chǎn)運(yùn)行的`一年,這一年,供應(yīng)部將緊緊圍繞公司20xx年工作總體部署,發(fā)揚(yáng)“精干高效、熱情服務(wù)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、謙虛謹(jǐn)慎”的工作作風(fēng),在20xx年的工作基礎(chǔ)上,以規(guī)范合理采購為原則,進(jìn)一步降低生產(chǎn)采購成本。
在公司20xx年奮斗目標(biāo)的基礎(chǔ)上,供應(yīng)科制定以下工作目標(biāo):
1、保證電煤和化工煤供應(yīng)量,電煤達(dá)到60萬噸/年,化工煤達(dá)到50萬噸/年。
2、加大市場行情調(diào)查力度,提高采購成本降低率,保證低價(jià)位采購。
3、在保證質(zhì)量的前提下,以最優(yōu)惠的價(jià)格,從而確保公司對備品備件的需求,使生產(chǎn)滿意率達(dá)98%以上。
4、做到倉庫賬、卡、相符100%。
1、在原料煤市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,加大力度,吃透煤炭市場行情,以最低的價(jià)格采購原料煤,并做到確保原料煤的質(zhì)量和數(shù)量滿足生產(chǎn)。
2、根據(jù)公司要求和項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展情況,及時(shí)制定出臺物資供應(yīng)方面的各項(xiàng)管理制度,建立物資計(jì)劃、采購、驗(yàn)收入庫、庫管、出庫等各項(xiàng)管理制度,從而進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購制度建設(shè),規(guī)范采購操作行為與程序。
3、加強(qiáng)物資采購管理隊(duì)伍和具體工作人員的政治素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),根據(jù)工作實(shí)際向公司提出完善物資采購管理機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)的建議。
4、制定并完善供應(yīng)部各崗位約束機(jī)制和激勵機(jī)制,即崗位責(zé)任制和個人考核制。
5、開展市場調(diào)研,收集相關(guān)供應(yīng)商的信息資料,從而進(jìn)一步擴(kuò)大供應(yīng)商邀請范圍,充實(shí)供應(yīng)商的信息庫。
6、加強(qiáng)備品備件的詢價(jià)、比價(jià)工作,在保證質(zhì)量的情況下,以最優(yōu)惠的價(jià)格采購,并遵循經(jīng)定價(jià)簽字后進(jìn)行采購的原則。
7、加強(qiáng)采購合同的管理及合同條款的審查,確保全年內(nèi)無采購合同糾紛案件。
8、加強(qiáng)對倉儲的管理,逐步完善倉儲的運(yùn)行機(jī)制,進(jìn)一步使采購、倉庫、財(cái)務(wù)互相勾通、互相協(xié)調(diào)。
20xx年,煤化工項(xiàng)目將建設(shè)完成,大量的物質(zhì)采購工作將全面展開,對此,供應(yīng)部將上下團(tuán)結(jié)一心,不斷的創(chuàng)新工作思路,鞏固完善工作機(jī)制,改進(jìn)工作作風(fēng),提高工作績效,為煤化工項(xiàng)目的全面運(yùn)行提供原料及物質(zhì)保障。
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇二十二
本年度總結(jié):
20xx年即將過去,算一算我來到九華實(shí)習(xí)也三個月了,俗話說:萬事開頭難。無論做什么工作,起初總是一個艱難、磨練、積累的過程在這三個月月的時(shí)間里也了解到了許多學(xué)校里學(xué)不到的知識,了解了旅行社導(dǎo)游工作與計(jì)調(diào)工作的具體程序。同時(shí)我也體會到導(dǎo)游和計(jì)調(diào)都是對知識積累、工作經(jīng)驗(yàn)積累和應(yīng)變能力要求很高的職業(yè)。因此平時(shí)要多注意知識的積累,多涉獵各方面的知識,拓寬視野,增加和客人交談的話題和內(nèi)容,提高自己的深度。并且還要細(xì)心,要事前預(yù)先了解可能出現(xiàn)的情況,提前做好準(zhǔn)備工作,從而使自己在工作中掌握主動權(quán)。
下年度計(jì)劃:
假設(shè)我們把目標(biāo)客戶群分為高、中、低三個客戶群,高、中端的客戶基本上會選擇大的旅行社,尤其是高端的客戶群。因此流到我們本土旅行社的客戶基本上就是中低客戶群。但這也只是一種趨勢,不是一塵不變的,只是我們首要的目標(biāo)客戶群應(yīng)該定位在中低端的客戶群中,去開發(fā)和維持這些客戶。
(一)其中最為關(guān)鍵的是如何穩(wěn)住“搖擺”的中端客戶群。目前我們旅行社之間的搶客現(xiàn)象也主要是集中在這一客戶群上,而各家旅行社的競爭方法也主要是價(jià)格上的惡性競爭。那么我社在此競爭中要取勝,我們就應(yīng)該有超出價(jià)格競爭之外的新的競爭思路。
1、以創(chuàng)新取勝,我們應(yīng)該將接收的各地組團(tuán)社的旅游行程計(jì)劃笑話成為有我們自己個性特征、特色的線路安排。讓我們的行程區(qū)別于、特色于其他的旅行社。
2、以優(yōu)質(zhì)取勝,我們在給客人推薦線路時(shí),盡量具體情況具體分析,根據(jù)客人特質(zhì)的不同,給予不同推薦,并與其他線路的不適之處進(jìn)行對比,突出本線路的亮點(diǎn),使得線路因適合而變得優(yōu)質(zhì)。
3、以價(jià)廉取勝,在保證行程質(zhì)量和一定利潤的基礎(chǔ)上,以價(jià)廉取勝,俗話說:人多力量大。人多往往利潤也會大的。
4、以宣傳、促銷取勝,這一策略是在所有的準(zhǔn)備工作都具備之后的“東風(fēng)”??梢允切麄鲉?、網(wǎng)絡(luò)、電訪或是面訪等。
5、以提供售后服務(wù)取勝,這一競爭手段,在我市現(xiàn)有的旅行社中實(shí)踐的并不多,最主要的方式就是問候電話,親切詢問出游的感受及意見、建議等,并做好記錄并改進(jìn)。有客人的意見才能讓我們有針對性的提高工作。
(二)另外,對于低端的客戶群,主要集中在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入和生活水平普遍提高,尤其是中老年人,兒女們成家立業(yè),家庭寬裕,旅游的欲望日漸旺盛。因此這也是一個潛在的客戶群。所以,只要我們能夠在這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)能有適當(dāng)?shù)男麄骰顒樱蚁肽苡泻艽蟮氖斋@的,(如“北京雙飛六日游”的行程在鄉(xiāng)鎮(zhèn)是絕對有吸引力和市場的)我們甚至可以通過一些關(guān)系在適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)辦事處。
1、聘用專業(yè)人才,做好職務(wù)和工作的分工,并做好定期的培訓(xùn)工作。
2、計(jì)調(diào)分工要細(xì)致和明確,盡量做到每個人具體負(fù)責(zé)一個區(qū)域的線路,精細(xì)的吃透線路的細(xì)節(jié),在顧客上門時(shí)我們能因人而異的為他們推薦和解說,應(yīng)答如流。從而讓我們顯得更有專業(yè)素質(zhì),獲得客人的信賴。
3、力爭做一個客戶便留住一個客戶,建立完整的客戶檔案,盡量做到在旅程結(jié)束后進(jìn)行回訪,親切詢問旅程的`感受、意見和建議,并改進(jìn)。因?yàn)榫S系一個老客戶比發(fā)展一個新的客戶要容易和必要,更容易形成客戶對品牌的忠誠。
4、注意保持同行間的友好關(guān)系,爭取通過“第三者”了解到一些其他旅行社的近期相關(guān)動向。
5、本社內(nèi)的同事間應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行小型的活動,促進(jìn)同事間的工作心得交流和情感交流,增進(jìn)公司的向心力。
建立健全公司的各項(xiàng)制度,包括日常的行為規(guī)范、考勤、作息制度、薪酬制度、獎懲制度等。使公司行程規(guī)范的運(yùn)營模式。
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇二十三
詳實(shí)的呼叫中心工作計(jì)劃需要整個呼叫中心團(tuán)隊(duì)的一致性努力工作來實(shí)現(xiàn),因此呼叫中心的.團(tuán)隊(duì)建設(shè)非常重要,在制定呼叫中心的變革執(zhí)行計(jì)劃時(shí),不僅要考慮整體層面,還必須將整個管理團(tuán)隊(duì)、甚至是一線員工納入到計(jì)劃的制定過程中,只要采取尊重、民主、以事實(shí)為基礎(chǔ)的態(tài)度,就一定能夠制定出可行的工作計(jì)劃。
與此同時(shí)還必須注重對整個計(jì)劃的分解,將具體的目標(biāo)分解到呼叫中心內(nèi)部各個部門,形成具體的實(shí)施方案,確立執(zhí)行的具體步驟,便于監(jiān)控與考核;與此同時(shí),必須定期對計(jì)劃的執(zhí)行狀況進(jìn)行總結(jié)、分析和調(diào)整,要不斷檢討呼叫中心整體及各部門的執(zhí)行狀況。在計(jì)劃的執(zhí)行過程中必須抓住了這幾個關(guān)鍵點(diǎn),以確保整個呼叫中心對計(jì)劃的執(zhí)行力度。
在這里,需要特別強(qiáng)調(diào)呼叫中心計(jì)劃執(zhí)行過程中對管理人員的授權(quán)和信任問題,我曾經(jīng)在幾個項(xiàng)目執(zhí)行變革計(jì)劃時(shí)遇原有項(xiàng)目文化及部分員工的巨大阻力;如果沒有上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶方領(lǐng)導(dǎo)給予的極大信任和授權(quán),也就沒有這幾個項(xiàng)目的成功整改;同樣,對于呼叫中心的其他管理人員,在計(jì)劃的執(zhí)行過程中呼叫中心經(jīng)理也需要給予必要的信任和足夠的授權(quán),工作計(jì)劃《呼叫中心工作計(jì)劃》。說到這里,我要感謝以前給予我極大信任的楊繼東老師和劉華總裁。
呼叫中心是否建立了完善的業(yè)務(wù)流程
呼叫中心的業(yè)務(wù)流程是指圍繞呼叫中心目標(biāo)有序地進(jìn)行的一系列活動以產(chǎn)生服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議所規(guī)定的業(yè)績目標(biāo)的過程。對于呼叫中心來講,這個結(jié)果可以既是一種有形產(chǎn)品,也可能是無形的服務(wù),但主要為后者。在一個設(shè)計(jì)完整的流程中,每一個活動都是建立在前一個活動結(jié)果之上并對整體結(jié)果產(chǎn)生作用。管理流程要求連續(xù)性與可重復(fù)性,呼叫中心管理者和整個實(shí)施團(tuán)隊(duì)不僅需要關(guān)注各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的界定與開發(fā),同時(shí)還要關(guān)注流程的控制、流程的監(jiān)控、流程的審查及流程的改進(jìn)。
針對不同的業(yè)務(wù)流程,應(yīng)有一整套的操作規(guī)范來配合,只有這樣,流程才不是一個空架子,才能達(dá)到實(shí)際的效果。
說道這里就不得不就流程與規(guī)范的作用進(jìn)行一些說明,如iso、copc等規(guī)范認(rèn)證與流程管理有著一定的區(qū)別,前者重在"規(guī)范",后者重在"優(yōu)化"。呼叫中心流程管理的根本思路在于通過對整個客戶服務(wù)環(huán)節(jié)中的活動進(jìn)行清除、簡化、整合、自動化來提高流程效率,使得流程更加合理與容易操作。而iso、copc等認(rèn)證規(guī)范則要求"做了的一定要寫,寫了的一定要做",確保流程得到落實(shí)。
那么如何在呼叫中心的管理過程中將兩者有效結(jié)合起來呢,從長期來看,iso、copc與流程管理可以在呼叫中心內(nèi)部相輔相成地持續(xù)發(fā)展, 兩者構(gòu)成了呼叫中心"臺階式發(fā)展"的圖景:
通過iso、copc在水平方面的"規(guī)范",促使目標(biāo)業(yè)務(wù)流程落到實(shí)處,為再一次的"優(yōu)化"鞏固基礎(chǔ)。
如果呼叫中心的管理者能夠有效將二者結(jié)合起來運(yùn)用,改善呼叫中心的績效將會有一條其實(shí)可行的道路,但必須結(jié)合不同呼叫中心的實(shí)際采取循序漸進(jìn)的方式。
同時(shí)呼叫中心經(jīng)理也應(yīng)加強(qiáng)與上級的溝通,確保呼叫中心與企業(yè)內(nèi)部其他部門之間的協(xié)作與信息溝通,這一點(diǎn)對于電信行業(yè)的呼叫中心尤為重要。信息流暢了,溝通及時(shí)了,理解加深了,呼叫中心也就會有一個嶄新的開始,服務(wù)水準(zhǔn)也就有了一個嶄新的起點(diǎn)。
供應(yīng)室每月工作計(jì)劃篇二十四
xx月過去了,通過這一個月的努力,我有了一點(diǎn)收獲。為了今后有更好的收獲,下月工作計(jì)劃如下:
銷售人才是最寶貴的資源,所有的銷售成績都來源于擁有一個好的`銷售人員。建立一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店鋪的基礎(chǔ)。在以后的工作中建立一個和諧的、有殺傷力的團(tuán)隊(duì),是我和我們所有導(dǎo)購的主要目標(biāo)。
完善的銷售管理體系就是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任感,提高主人翁意識。
我做銷售最基本的目標(biāo)就是每天都有銷售單子。根據(jù)門店下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成門店下達(dá)的營業(yè)額任務(wù),打好年底攻堅(jiān)戰(zhàn),根據(jù)具體情況將任務(wù)分為周任務(wù)和日任務(wù);把每周和每天的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,完成每個時(shí)間段的銷售任務(wù)。并努力在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我覺得我們金種子酒的發(fā)展離不開全體員工的綜合素質(zhì),離不開管理者的指引,離不開團(tuán)隊(duì)建設(shè)。建立一個好的銷售團(tuán)隊(duì),擁有良好的工作模式和工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法。如有不妥,請見諒。