通過總結(jié)，我們可以總結(jié)出有效的工作和學(xué)習(xí)方法，提高效率。寫總結(jié)時，要注意語言簡練、準(zhǔn)確，避免使用過多的廢話和冗長的句子。閱讀范文需要注重細(xì)節(jié)的觀察和分析，抓住關(guān)鍵問題和要點，為自己的寫作提供有力的支持。
醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇一
時光飛逝，新的一年即將到來，在過去的一年里，總務(wù)科在新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，奮發(fā)圖強，自強不息，認(rèn)真完成了醫(yī)院下達(dá)的各項工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展提供了堅實的后勤保障服務(wù)。今后為更好的開展工作，現(xiàn)將過去一個年度的工作進(jìn)行總結(jié)，以便吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)。
一、做好日常后勤工作，切實為臨床一線提供堅強保障
在工作中我們堅持“強化素質(zhì)、完善管理、物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展新構(gòu)想，全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標(biāo)。首先是加強水電管理，做好水電使用和維修工作。落實管理崗位責(zé)任制，實行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，接報必修，保證了醫(yī)院使用水電的.需要。同時也有效制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生；二是熱情服務(wù)，做好日常維修工作。本著少花錢多辦事的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭節(jié)省開支。面對各科室提交的大量維修項目，我們熱情接待，按章辦事，修理及時，保證質(zhì)量，按時完工。對重點部位，堅持檢查和巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為醫(yī)院解除后顧之憂；三是嚴(yán)格倉庫管理制度，保障物質(zhì)供給。加強和健全了固定資產(chǎn)的管理制度。倉庫定期清理，物品擺放整齊，對醫(yī)院各科室領(lǐng)物品熱情服務(wù)，按章辦事，力爭做到物盡其用，避免不必要的浪費。
二、積極行動，順利完成創(chuàng)衛(wèi)檢查工作
創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是市委市政府制定的重要方針政策之一，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也是高度重視，并做出了詳細(xì)的計劃安排，給每個科室分派了任務(wù)?？倓?wù)科多次組織保潔公司對全院的衛(wèi)生進(jìn)行徹底的清掃，并派專人對全院進(jìn)行藥水噴灑消毒，統(tǒng)一修建滅鼠藥投放點，投放老鼠藥，清除衛(wèi)生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所；并在食堂、藥庫等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置；還重點加強了垃圾堆放場所、太平間等地方的消毒處理，保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。
三、改善門診就醫(yī)環(huán)境，理順門診就醫(yī)流程
良好的就醫(yī)環(huán)境、合理的就醫(yī)流程是醫(yī)院無形卻又十分寶貴的財富資源,對醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)具有極為重要和廣泛的作用。老院區(qū)門診樓基礎(chǔ)設(shè)施落后、環(huán)境差、就醫(yī)流程不合理，患者就醫(yī)呈現(xiàn)明顯下降趨勢，嚴(yán)重影響了醫(yī)院發(fā)展。新領(lǐng)導(dǎo)班子果斷作出決定，對老院區(qū)門診樓進(jìn)行改造，并與北京同仁堂合作，聯(lián)手打造具有中醫(yī)特色的“名醫(yī)堂”及“精品中藥房”，理順就醫(yī)流程，從而徹底解決了這些問題。在裝修工程開工前，總務(wù)科制定了詳細(xì)的計劃，對裝修公司及裝修材料優(yōu)中選優(yōu)，把好第一道關(guān)。在裝修過程中，派專人負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的監(jiān)督，協(xié)調(diào)科室與施工人員的關(guān)系，并主動幫助科室搬遷，購置新的辦公用品，滿足科室需求。確保在正常營業(yè)的同時進(jìn)行施工，盡量把施工造成的影響減少到最低程度。在整個裝修過程中，加班加點是家常便飯，但相關(guān)人員都能做到積極主動，并且無怨無悔。這充分體現(xiàn)出總務(wù)科是一個團(tuán)結(jié)向上的戰(zhàn)斗集體，是一支奮發(fā)有為的隊伍！
四、改善民生，提高生活質(zhì)量
醫(yī)院由于資金缺乏、設(shè)備陳舊等原因，一些關(guān)乎群眾基本生活的問題遲遲未得到有效解決，新領(lǐng)導(dǎo)班子對這些問題高度重視，經(jīng)實地調(diào)查研究后，采取了一系列整改措施，并由總務(wù)科負(fù)責(zé)實施。為了解決職工和患者的一日三餐問題，首先對食堂進(jìn)行了招標(biāo)。選定了飯菜質(zhì)量高，服務(wù)水平好，價格合理的承包商進(jìn)行承包，并督促他們不斷創(chuàng)新，在飯菜質(zhì)量上多下功夫，滿足廣大群眾的需要，提升醫(yī)院的形象。老院變壓器容量小，在用電高峰時期，難以滿足生產(chǎn)和生活用電，時常出現(xiàn)停電現(xiàn)象，大大阻礙了醫(yī)院的發(fā)展，小區(qū)居民也是怨聲載道，且存在嚴(yán)重的安全隱患。為了徹底解決這一突出矛盾，醫(yī)院決定對原有變壓器進(jìn)行擴(kuò)容，使生產(chǎn)與生活用電都得到保證。在改造過程中，相關(guān)人員輪番上陣，不叫苦，不叫累，發(fā)揚大無畏的精神，一心撲在工作上，常常是干起活來忘了吃飯喝水，但大家沒有絲毫退縮，越干越起勁！經(jīng)過不懈努力，終于提前完成了任務(wù)，保證了生產(chǎn)生活的正常秩序。冬季取暖一直是醫(yī)院的軟肋，一到冬天，人們就對取暖問題十分擔(dān)憂。今年在進(jìn)入取暖期之前，醫(yī)院拿出大量資金，由總務(wù)科精心策劃指揮，對老院的供暖設(shè)施進(jìn)行了徹底改造，由自己燒土鍋爐改為熱力公司集中供暖，使醫(yī)院和家屬院的冬季取暖達(dá)到了前所未有的水平。這一工作的背后有著總務(wù)科每位員工的辛勤汗水，為了高質(zhì)量的完成好這次改造任務(wù)，相關(guān)人員吃苦在前，享受在后，披星戴月，任勞任怨，天天盯在施工現(xiàn)場，組織協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，努力打造精品工程，維護(hù)廣大群眾的切身利益。
五、提高醫(yī)院后勤保障水平，推動醫(yī)院快速發(fā)展
好的工作環(huán)境，能夠成倍提高工作效率。醫(yī)院作為一個特殊單位，對環(huán)境衛(wèi)生的要求更是不能放松。為使醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境更上一個新臺階，今年7月份醫(yī)院對衛(wèi)生保潔再次進(jìn)行了招標(biāo)，保潔管理部門也由辦公室改為總務(wù)科。在這期間總務(wù)科嚴(yán)格保潔管理，明確保潔公司職責(zé)，對保潔情況進(jìn)行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促其整改，努力使其達(dá)到衛(wèi)生清掃全方位、高質(zhì)量，使患者能在溫馨、舒適、潔凈的環(huán)境中得到治療。
醫(yī)院被服清洗工作看似簡單，但其中卻有著大文章，被服的衛(wèi)生問題直接影響患者對醫(yī)院的印象。由于我院醫(yī)用洗衣機(jī)數(shù)量少、設(shè)備老化，已經(jīng)不能承擔(dān)兩個院區(qū)的床單、被褥、工作服等洗滌任務(wù)。為確保被服洗滌質(zhì)量，避免因被服清洗不徹底引起的各種交叉感染，總務(wù)科在新院又修建了新的洗衣房，并購進(jìn)新型醫(yī)用洗衣機(jī)兩臺，同時對洗滌劑進(jìn)行了招標(biāo)，選用了去污好、用量省、價格低的洗滌劑。與此同時，在滿足全院被服洗滌的前提下加強了對被服的管理，提高了醫(yī)院整體服務(wù)水平，在一定程度上杜絕醫(yī)院交叉感染事件，為提高醫(yī)療質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)院良好形象保駕護(hù)航。
作為為醫(yī)院相關(guān)科室的無菌物品提供殺菌消毒服務(wù)的供應(yīng)室，有著非常重要的地位，承擔(dān)著供應(yīng)消毒包的重任。由于近期醫(yī)院發(fā)展迅速，病號增加，原有的供應(yīng)室壓力增大，與相關(guān)科室日益增長的需求矛盾越來越突出。為了緩解這一狀況，由醫(yī)務(wù)科在新院主持修建了新的供應(yīng)室，并組織人員發(fā)揚吃苦耐勞，連續(xù)奮戰(zhàn)的精神將購買的新設(shè)備運輸安裝到位，確保新供應(yīng)室能按計劃正常運行。
我們醫(yī)院作為一個醫(yī)療服務(wù)單位，承擔(dān)著本市很大范圍內(nèi)的醫(yī)療救助任務(wù)，近年來的發(fā)展勢頭也是非常喜人，與此對應(yīng)的是對電力的需求與日俱增。為了確保臨床一線的正常運行，在斷電情況下不出現(xiàn)任何問題，醫(yī)院購進(jìn)了一臺大功率發(fā)電機(jī)，并交由總務(wù)科負(fù)責(zé)。為了在緊急情況下能及時使用，相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，仔細(xì)揣摸，熟練操作技能，掌握操作技巧，并搭建了專用的庫房，時刻準(zhǔn)備著在特殊情況下能及時、安全的為醫(yī)院提供充足電力。
污水排放一直是困擾老院區(qū)的難題之一，由于缺乏污水處理系統(tǒng)，老院的污水排放未能并入市政下水道管網(wǎng)，時常發(fā)生堵塞情況，給生產(chǎn)生活帶來極大的不便。為了徹底根除這一頑疾，醫(yī)院經(jīng)反復(fù)論證，決定上馬污水處理項目?？倓?wù)科義不容辭地成為牽頭科室，從搜集整理材料，到形成文字報告，再到去相關(guān)部門跑手續(xù)，每一個環(huán)節(jié)都浸透著總務(wù)科人員的心血，即使磨破了嘴，跑斷了腿，仍然以飽滿的精神投入到工作中去，默默奉獻(xiàn)，不求索取。
六、立足本職崗位，搞好后勤保障
“兵馬未動，糧草先行?！币粋€單位無論發(fā)展得多么強大，后勤保障工作永遠(yuǎn)是不可或缺的組成部分?？倓?wù)科作為一個后勤科室，承擔(dān)著全院上下的后勤保障任務(wù)，不管哪里的門窗少了一顆羅絲釘，哪里的水管漏水，也不管刮風(fēng)下雨，春夏秋冬，只要接到電話，我們都是第一時間趕到，為大家排憂解難。不知多少次，我們維修人員的手被碎玻璃劃傷，也不知多少次，我們的維修人員在睡夢中被叫醒，去搶修出現(xiàn)的故障。醫(yī)院所有科室申領(lǐng)的物品，每次都由專人負(fù)責(zé)整理，并且給每個科室記錄好出入庫，然后再到庫房按申領(lǐng)單分配好，并裝上滿滿的一推車，樓上樓下地跑，挨個發(fā)下去。雖然日常工作單調(diào)而乏味，偶爾還得到理解與支持，但我們總務(wù)科人總是微笑面對這一切，從不牢騷滿腹，怨天尤人，因為我們知道，這是我們的職責(zé)所在，是我們應(yīng)該盡的義務(wù)。
七、明年工作計劃
1、增強全科人員的后勤服務(wù)意識，鉆研后勤業(yè)務(wù)，提高服務(wù)能力，保證服務(wù)質(zhì)量。
醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇二
20xx年x月x日至9日，xx市第三人民醫(yī)院舉行了“20xx年新員工崗前培訓(xùn)”。我作為一名新員工，很榮幸地參加了這次培訓(xùn)。此次培訓(xùn)使我受益匪淺：
培訓(xùn)課程以一段介紹xx市第三人民醫(yī)院發(fā)展的記錄片為開端，向我們回顧了從19xx年醫(yī)院成立至今，醫(yī)院的組織建設(shè)及環(huán)境設(shè)施等發(fā)生的翻天覆地的變化；展示了“三院人”敬業(yè)愛崗、刻苦勤奮、務(wù)實進(jìn)取的工作態(tài)度；繼承和發(fā)揚了“以人為本、醫(yī)乃仁術(shù)、仁者愛人”的醫(yī)德傳統(tǒng)。并逐步建立了第三人民醫(yī)院在精神?？祁I(lǐng)域舉足輕重的地位。
在如此驕人的成績和榮譽面前，我感覺到很自豪。因為我加入了一個有著悠久歷史和具有無限榮譽的單位；同時，我又感覺到自己肩上的責(zé)任，因為作為新員工，我們必須為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)自己一份綿力。這就要求我們在平時的工作中更加認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實，與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取。
培訓(xùn)課程以陳海泉書記精彩的“醫(yī)院文化、作風(fēng)建設(shè)及執(zhí)行力”一課結(jié)尾。陳書記向我們講解了第三人民醫(yī)院的文化及作風(fēng)建設(shè)的情況，并對如何提高執(zhí)行力，促進(jìn)醫(yī)院工作的健康有序發(fā)展提出了更高的要求。
雖然我不是醫(yī)務(wù)工作者，平時的.工作也很少和病人接觸，但通過這幾天的崗前培訓(xùn)，我了解了很多有關(guān)醫(yī)療方面的知識和醫(yī)院的一些規(guī)章制度。這對以后的工作是很有幫助的。作為一名總務(wù)科員工，我深刻地認(rèn)識到后勤工作對醫(yī)院臨床及運作的重要性。一切為了醫(yī)療和臨床是我院總務(wù)后勤工作的中心，醫(yī)院的后勤要圍繞醫(yī)療和臨床這個中心而服務(wù)。在院領(lǐng)導(dǎo)和科長的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我對醫(yī)院總務(wù)后勤工作從陌生到了解，再到熟悉，在以醫(yī)療臨床為中心的后勤管理體系中，我慢慢學(xué)會如何把后勤工作做好，更好地為臨床服務(wù)；保障后勤，盡量地讓醫(yī)務(wù)人員更好地全心全意地為病人服務(wù)，讓病人在我院能感受到賓至如歸的感覺。
醫(yī)療臨床和后勤更是醫(yī)院重要部分。醫(yī)院的發(fā)展也很大程度上取決于醫(yī)療臨床和后勤保障。醫(yī)院的生存和發(fā)展，更需要有一流的臨床醫(yī)療技術(shù)、一流的人才、一流的后勤服務(wù)。俗話說，“兵馬未動，糧草先行”。后勤是臨床醫(yī)療的保障，后勤與臨床的和諧發(fā)展是推動醫(yī)院發(fā)展的動力。
新員工崗前培訓(xùn)課程使我從醫(yī)院發(fā)展、臨床醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)院文化等方面對第三人民醫(yī)院有了進(jìn)一步的了解，更增長了醫(yī)務(wù)方面的知識；明確了目標(biāo)；增加了動力。在今后的工作中，我將繼承和發(fā)揚第三人民醫(yī)院的優(yōu)良傳統(tǒng)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，認(rèn)真務(wù)實地把工作做好，為第三人民醫(yī)院的發(fā)展出一份力！
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醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇三
回顧一年來的工作，科室落實年初工作計劃制定的工作目標(biāo)，結(jié)合我科室工作人員少、任務(wù)繁重的實際情況，科室人員按照輕重緩急的維修順序認(rèn)真有序的完成各項工作任務(wù)，確保我院醫(yī)療工作的順利進(jìn)行?，F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，樹立服務(wù)理念。
進(jìn)一步增強做好本職工作的自豪感、責(zé)任感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增強服務(wù)意識，力求使后勤服務(wù)落到實處。
二、全面做好后勤服務(wù)工作。
1、完成對制氧機(jī)、空壓機(jī)、負(fù)壓、手術(shù)室重癥監(jiān)護(hù)室空調(diào)、中央空調(diào)、生活區(qū)換熱站機(jī)房等重點設(shè)備的日常保養(yǎng)和維修工作，其中更換上水管327根，下水管265根，水龍頭431個，鎖芯207個，角閥685個，節(jié)能燈1531個，維修內(nèi)門226次，修窗戶178次，更換馬桶內(nèi)件163套，維修輪椅85次，維修病床27次，維修板凳、轉(zhuǎn)椅、長條椅若干次，維修病房中央空調(diào)電磁閥若干次，對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行升級。
2、洗衣房管路改造：因洗衣房新購置設(shè)備后原先水管管路口徑偏小，不能滿足現(xiàn)有設(shè)備的供水需求，科室人員加班加點，僅用兩天時間完成對新設(shè)備的裝卸、安裝及水管管路的重新鋪設(shè)。
3、中央空調(diào)維修保養(yǎng)：對中央空調(diào)機(jī)組進(jìn)行維修保養(yǎng)，期間科室人員對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行集中處理，更換空調(diào)房內(nèi)250閥門9個、壓力表15個、清洗空調(diào)過濾器四組、更換風(fēng)機(jī)8個。
三、物資采購實行招標(biāo)制。
全年物資采購60萬元。為了加強我院物資采購的管理，規(guī)范我院采購行為，提高我院采購資金的使用效益。
20__年的工作計劃：
1、完善水、電、五金、設(shè)備維修安全責(zé)任管理工作制度，責(zé)任落實到人。
2、合理編制辦公耗材、五金電料、印刷品等零星物品的采購計劃，抓好質(zhì)量關(guān)，確保滿足臨床科室需求。
新的一年意味著新的起點，新的挑戰(zhàn)。我們總務(wù)科全體成員將再接再厲，使工作更上一層樓。在今后的工作中，我們將一如繼往地服務(wù)臨床，加強安全管理，提高服務(wù)意識，全力打造一支現(xiàn)代化的總務(wù)科。
醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇四
20xx年擬派二名內(nèi)科醫(yī)師到中醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院參加全省中醫(yī)臨床技術(shù)骨干培訓(xùn)班，一名口腔科醫(yī)師到醫(yī)學(xué)院口腔醫(yī)院進(jìn)修口腔修復(fù)半年，一名檢驗人員到市第一人醫(yī)院進(jìn)修臨床檢驗一年，同時在院內(nèi)大力開展基礎(chǔ)理論、基本技能和基本知識的三基訓(xùn)練，基礎(chǔ)理論和基本知識的訓(xùn)練由醫(yī)務(wù)科組織，基本技能的訓(xùn)練由各臨床科室主任安排，醫(yī)務(wù)科派人現(xiàn)場督促，年內(nèi)舉行三基考試不少于兩次，參考人員達(dá)到專業(yè)技術(shù)人員總數(shù)的70%以上。
醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇五
自今年x月份參加工作以來，我一直以勤懇、踏實的工作態(tài)度對待自己的工作。在工作中積極向科室主任、同事請教學(xué)習(xí)，在取得一定進(jìn)步的同時，也暴露了自身的一些不足?，F(xiàn)將我本年度的工作情況簡要總結(jié)如下：
一、思想政治方面
自參加工作以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各類文件精神，切實貫徹黨及國務(wù)院的方針政策，支持醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科室主任工作，嚴(yán)于律己，自覺遵守各項制度，積極參加政治學(xué)習(xí)，要求進(jìn)步，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
二、工作方面
在工作中努力求真、求實、求新，以積極、熱情的心態(tài)去完成各項工作，以勤懇的態(tài)度對待本職工作。嚴(yán)格按照操作規(guī)程，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實、腳踏實地工作，把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)。作為一名剛剛離開校門參加工作的新員工來說，實際操作的工作經(jīng)驗缺乏是我的弱點。
為此，在日常工作中，除了積極工作，在實踐中汲取經(jīng)驗外，還主動向身份的同事求教學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作技能。雖然剛參加工作不久，在科主任、技術(shù)組長及前輩的支持和關(guān)懷，到目前為此我可以獨立操作dr、ct等醫(yī)學(xué)影像設(shè)備，并獨立排班上崗。工作態(tài)度和工作能力得到了同事的好評。
三、組織紀(jì)律方面
我遵紀(jì)守法，廉潔自律，自覺遵守各項制度，工作守時，不遲到、不早退，始終以良好的服務(wù)態(tài)度去完成各項工作任務(wù)。
四、成績方面
進(jìn)一步建立健全了各項規(guī)章制度，規(guī)范了醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量。滿足人民群眾的醫(yī)療保健需求，我們起草制定了《醫(yī)療質(zhì)量管理的實施方案》；《關(guān)于開展醫(yī)療事故處理條例及其配套文件學(xué)習(xí)活動的通知》。轉(zhuǎn)發(fā)了衛(wèi)生部，國家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》的通知，組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)了《__醫(yī)療機(jī)構(gòu)病案書寫規(guī)范》，明確了今年醫(yī)療質(zhì)量的目標(biāo)，措施和業(yè)務(wù)指標(biāo)，規(guī)范了廣大業(yè)務(wù)人員的醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法，懂法，用法，守法，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。
加大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度，爭創(chuàng)一流的保健院。為更好的落實臨床醫(yī)療管理制度，全面提高我院醫(yī)療保健的服務(wù)水平，在彭院長的帶領(lǐng)下，多次召開各科主任會議，布置臨床工作，就我院醫(yī)療保健工作的發(fā)展廣泛征求意見；為進(jìn)一步抓好落實，院領(lǐng)導(dǎo)和其他業(yè)務(wù)主管部門，深入各科室，就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，病歷書寫，疑難病歷討論，差錯登記等方面進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。
督導(dǎo)各科室嚴(yán)格按保健院的各項制度辦事，查漏補缺，通過檢查，使許多臨床易于疏忽的問題得到順利解決。為進(jìn)一步加強醫(yī)療安全，定時召開各臨床科室醫(yī)療安全會議，就各科室出現(xiàn)的差錯及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論，商量下一步的工作及如何防范，為臨床安全醫(yī)療提供了較可靠保證。
20__年過去了，今后我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，爭取更大的進(jìn)步。
醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇六
20xx年在院黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，總務(wù)科不斷提高自身思想認(rèn)識和服務(wù)技能，熱情服務(wù)于全院各個部門，立足本職工作，提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念，牢記總務(wù)后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動與相關(guān)科室溝通，認(rèn)真履行職責(zé)，做好我院后勤保障工作，圓滿完成了20xx年度總務(wù)科各項工作任務(wù)?，F(xiàn)對工作述職：
一、牢記后勤使命，提高服務(wù)水平
時保證質(zhì)量，按時完成。對重點部門，組織人員每月檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處臵，保障臨床工作的順利運營，我們認(rèn)真的工作得到住院患者和醫(yī)護(hù)人員的一致好評。
二、加強水電管理，做好各項維修保障工作
發(fā)現(xiàn)問題及時解決，接報必修，本年度共維修桌椅200余個，小柜鎖200余個，換門鎖120個，疏通上下水800余次，修補瓷磚理石大白等30余處，維修上下水管路120余處，更換各種閥門水龍頭150個，維修供水主干路3處，維修消防供水主干路2處，改造衛(wèi)生間下水管路10處，處理各類漏水點20余處，維修及安裝燈具504個，更換開關(guān)插座47個，更換接觸器、空開等18臺/次，緊固全院用電設(shè)備端子2次，改造維修電力線路30余處。通過線路改造，提高用電的功率因素并滿足部分照明用電的需求。同時為保障臨床藥品物品等供應(yīng)，隨時根據(jù)需求調(diào)配有關(guān)物品設(shè)備等。并于每周二、四定期為臨床及時、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品、藥品等。
為保障冬季供暖工作，聯(lián)系水源熱泵公司技術(shù)人員對設(shè)備機(jī)組進(jìn)行全面檢修，更換凍堵開裂的高壓換熱管及機(jī)組潤滑油、濾芯等設(shè)備組件;通過維修保養(yǎng)，排氣溫度由64度提高到74度，機(jī)組熱效率得到了較大提升。后勤人員在此項工作中為節(jié)約維修費用，自己動手制作吊裝架，完成機(jī)組的拆卸和安裝，此項工作至少為醫(yī)院節(jié)省2500元。同時，在院黨委的支持下，對門診一二樓地?zé)峁苈愤M(jìn)行了清洗，使室內(nèi)溫度較往年有所提高。舊樓因今年沒有供暖，后勤人員為節(jié)約資金，用了一周的時間，把舊樓一、二樓地溝管路、上水管路全面做了保溫處理，保證了冬季管路無凍裂，此項工作節(jié)約資金4500元左右。保潔科三臺機(jī)組因為使用年限長，機(jī)器管路出現(xiàn)老化故障，后勤人員未聯(lián)系廠家人員，發(fā)揮集體智慧，研究管路安裝原理，用時兩天自行更換，此項工作約節(jié)約20xx元。根據(jù)環(huán)保局的要求，污水處理設(shè)備必須常態(tài)運行。為滿足冬季設(shè)備管路防凍需求，后勤人員不怕臟累，自己動手挖運土方，對原投藥管進(jìn)行挖溝深埋至凍層以下，并作防寒處理。此項工作約節(jié)約資金20xx余元。
在日常工作中，能夠提早謀劃，積極協(xié)調(diào)組織電梯、消防、供氧、手術(shù)室凈化等維保人員，定期對各項設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)檢修，安排電梯、蒸汽發(fā)生器等后勤特種設(shè)備接受監(jiān)督管理部門對特種設(shè)備的年度檢測，落實需整改的老舊零部件的檢查更換，做好維修保養(yǎng)記錄，確保電梯等后勤特種設(shè)備安全運行。督促清雪、保潔、洗衣房及安裝維修等外雇人員按照醫(yī)院要求做好院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠化、美化、衣物清洗、設(shè)備安裝維修等各項工作?？倓?wù)科人員經(jīng)常因工作加班，但都能夠做到敬業(yè)奉獻(xiàn)，任勞任怨。
一、總務(wù)科人員部分人員年齡偏大，不能完成勝任本職工作。
二、技術(shù)工種人員缺乏，亟待培養(yǎng)和招募。
三、精細(xì)化管理不到位，如缺少相關(guān)設(shè)備標(biāo)牌、標(biāo)示，廠家聯(lián)系方式，設(shè)備銘牌和有關(guān)技術(shù)文件未登記等。
20xx年將加強科室管理，將“6s管理模式”應(yīng)用于醫(yī)院后勤保障，嚴(yán)格執(zhí)行“自下而上，自上而下”、“七個絕不放過”的管理主線。具體打算處理以下問題：
一、扣板棚老化問題嚴(yán)重，需全面排查、必要時維修更換。
二、墻磚脫落嚴(yán)重，應(yīng)進(jìn)一步細(xì)致排查更換，對預(yù)脫落的墻磚重新黏貼，避免砸傷人員而發(fā)生意外。
三、部分科室冬季室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)，需在取暖前期更改部分通路，加裝暖氣，采取屋面防寒措施。
四、各樓層熱水器四年未進(jìn)行清洗，已出現(xiàn)水流減小等現(xiàn)象，應(yīng)清洗并更換部分小零件。
五、水源熱泵室外給回水井堵塞嚴(yán)重，需清淤整修。
六、樹墻缺口問題，需要補種樹苗。
七、污水處理系統(tǒng)機(jī)器發(fā)生故障，需要查找原因，系統(tǒng)維修。
八、各樓層很多候診椅、診療凳、護(hù)士椅等皮面破損嚴(yán)重，需要重新包皮面。
九、各樓層的上下水管、潔具、坐便等因使用年限多、部分潔具生銹腐蝕，出現(xiàn)堵塞問題較多，需要全面排查維修。
十一、與臨床加強溝通，建立健全各項規(guī)程和制度，引導(dǎo)教育員工樹立正確的'心態(tài)，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，營造積極向上的氛圍，塑造良好團(tuán)隊精神。
十二、秉承“勤儉節(jié)約”的原則，能維修不報廢，能拼接不處理;修舊利廢，建立資源節(jié)約型醫(yī)院，在節(jié)能挖潛上下功夫。
醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇七
過去的2017年里一年中，本xx醫(yī)院的藥械科各項工作堅持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會”為己任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)。
在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)。
加強理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，充分認(rèn)識“解放思想，開拓創(chuàng)新”的重要意義，加強理論與實踐的聯(lián)系，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會醫(yī)院職代會精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實情況開展學(xué)習(xí)和討論，激勵職工積極推進(jìn)醫(yī)院各項工作順利開展，促進(jìn)各項制度的完善和落實。
認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識，使大家的基礎(chǔ)知識和基本理論有較大的提高。藥械科職工由于底子雹基礎(chǔ)知識差，一些同志連常用藥品的名稱都弄不清楚。根據(jù)這些情況，我們采用了布置專門題目、專門課程、自學(xué)、科室集體輔導(dǎo)等形式。
醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇八
20__年里，以堅持“強化素質(zhì)、完善管理，服務(wù)臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展目標(biāo)，全面落實年度工作計劃，結(jié)合我科室工作人員少、任務(wù)繁重的實際情況，能認(rèn)真完成院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個科室。在新的形勢下，立足本職工作，提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念，積極主動到各科室做好服務(wù)工作。以確保我院醫(yī)療工作的順利進(jìn)行?，F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:
一、加強學(xué)習(xí)，樹立服務(wù)患者的理念。
根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學(xué)習(xí)要求，積極認(rèn)真地參加醫(yī)院組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。工作上努力，認(rèn)真的負(fù)責(zé)。通過加強政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強了做好本職工作的責(zé)任感和使命感。在日常工作等方面發(fā)揮了積極的作用。
二、明確責(zé)任目標(biāo)，全面做好后勤服務(wù)工作。
總務(wù)科工作存在量大面廣的問題。為了加強對物資采購、水電管理、安全等方面的工作，我們根據(jù)醫(yī)院繁雜細(xì)瑣、臨時性強、突發(fā)情況多的特點，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增強服務(wù)意識，力求使后勤服務(wù)落到實處。
1、總務(wù)科對重點部位，組織人員檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。
2、加強水電管理，做好水電使用和維修工作。
落實管理崗位責(zé)任制，經(jīng)常巡查、記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，接報必修，尤其是對供氧設(shè)施每天檢查一次。保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
三、發(fā)揮科室整體優(yōu)勢，認(rèn)真對待每一項工作。
我一直堅定的認(rèn)為，個人的力量是有限的，一個人自己的工作做得再好，但是一個集體，一個團(tuán)隊，把整個優(yōu)勢發(fā)揮出來，就可以把醫(yī)院交給我們的任務(wù)勝利完成。
四、個人存在的主要問題
因在總務(wù)科工作時間不長，在經(jīng)驗方面尚存不足，工作不夠大膽。對各科室的合作需進(jìn)一步加強，后勤服務(wù)有待進(jìn)一步提高。
以上是我這一年來的`工作總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正，今后我將不負(fù)重望，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，努力完成各項工作任務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展壯大做貢獻(xiàn)。
醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇九
時光飛逝，新的一年即將到來，在過去的一年里，總務(wù)科在新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，奮發(fā)圖強，自強不息，認(rèn)真完成了醫(yī)院下達(dá)的各項工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展提供了堅實的后勤保障服務(wù)。今后為更好的開展工作，現(xiàn)將過去一個年度的工作進(jìn)行總結(jié)，以便吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)。
在工作中我們堅持“強化素質(zhì)、完善管理、物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展新構(gòu)想，全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標(biāo)。首先是加強水電管理，做好水電使用和維修工作。落實管理崗位責(zé)任制，實行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，接報必修，保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生;二是熱情服務(wù)，做好日常維修工作。本著少花錢多辦事的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭節(jié)省開支。面對各科室提交的大量維修項目，我們熱情接待，按章辦事，修理及時，保證質(zhì)量，按時完工。對重點部位，堅持檢查和巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為醫(yī)院解除后顧之憂;三是嚴(yán)格倉庫管理制度，保障物質(zhì)供給。加強和健全了固定資產(chǎn)的管理制度。倉庫定期清理，物品擺放整齊，對醫(yī)院各科室領(lǐng)物品熱情服務(wù)，按章辦事，力爭做到物盡其用，避免不必要的浪費。
創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是市委市政府制定的重要方針政策之一，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也是高度重視，并做出了詳細(xì)的計劃安排，給每個科室分派了任務(wù)?？倓?wù)科多次組織保潔公司對全院的衛(wèi)生進(jìn)行徹底的清掃，并派專人對全院進(jìn)行藥水噴灑消毒，統(tǒng)一修建滅鼠藥投放點，投放老鼠藥，清除衛(wèi)生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所;并在食堂、藥庫等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置;還重點加強了垃圾堆放場所、太平間等地方的消毒處理，保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。
良好的就醫(yī)環(huán)境、合理的就醫(yī)流程是醫(yī)院無形卻又十分寶貴的財富資源,對醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)具有極為重要和廣泛的作用。老院區(qū)門診樓基礎(chǔ)設(shè)施落后、環(huán)境差、就醫(yī)流程不合理，患者就醫(yī)呈現(xiàn)明顯下降趨勢，嚴(yán)重影響了醫(yī)院發(fā)展。新領(lǐng)導(dǎo)班子果斷作出決定，對老院區(qū)門診樓進(jìn)行改造，并與北京同仁堂合作，聯(lián)手打造具有中醫(yī)特色的“名醫(yī)堂”及“精品中藥房”，理順就醫(yī)流程，從而徹底解決了這些問題。在裝修工程開工前，總務(wù)科制定了詳細(xì)的計劃，對裝修公司及裝修材料優(yōu)中選優(yōu)，把好第一道關(guān)。在裝修過程中，派專人負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的監(jiān)督，協(xié)調(diào)科室與施工人員的關(guān)系，并主動幫助科室搬遷，購置新的辦公用品，滿足科室需求。確保在正常營業(yè)的同時進(jìn)行施工，盡量把施工造成的影響減少到最低程度。在整個裝修過程中，加班加點是家常便飯，但相關(guān)人員都能做到積極主動，并且無怨無悔。這充分體現(xiàn)出總務(wù)科是一個團(tuán)結(jié)向上的戰(zhàn)斗集體，是一支奮發(fā)有為的隊伍!
醫(yī)院由于資金缺乏、設(shè)備陳舊等原因，一些關(guān)乎群眾基本生活的問題遲遲未得到有效解決，新領(lǐng)導(dǎo)班子對這些問題高度重視，經(jīng)實地調(diào)查研究后，采取了一系列整改措施，并由總務(wù)科負(fù)責(zé)實施。為了解決職工和患者的一日三餐問題，首先對食堂進(jìn)行了招標(biāo)。選定了飯菜質(zhì)量高，服務(wù)水平好，價格合理的承包商進(jìn)行承包，并督促他們不斷創(chuàng)新，在飯菜質(zhì)量上多下功夫，滿足廣大群眾的需要，提升醫(yī)院的形象。老院變壓器容量小，在用電高峰時期，難以滿足生產(chǎn)和生活用電，時常出現(xiàn)停電現(xiàn)象，大大阻礙了醫(yī)院的發(fā)展，小區(qū)居民也是怨聲載道，且存在嚴(yán)重的安全隱患。為了徹底解決這一突出矛盾，醫(yī)院決定對原有變壓器進(jìn)行擴(kuò)容，使生產(chǎn)與生活用電都得到保證。在改造過程中，相關(guān)人員輪番上陣，不叫苦，不叫累，發(fā)揚大無畏的精神，一心撲在工作上，常常是干起活來忘了吃飯喝水，但大家沒有絲毫退縮，越干越起勁!經(jīng)過不懈努力，終于提前完成了任務(wù)，保證了生產(chǎn)生活的正常秩序。冬季取暖一直是醫(yī)院的軟肋，一到冬天，人們就對取暖問題十分擔(dān)憂。今年在進(jìn)入取暖期之前，醫(yī)院拿出大量資金，由總務(wù)科精心策劃指揮，對老院的供暖設(shè)施進(jìn)行了徹底改造，由自己燒土鍋爐改為熱力公司集中供暖，使醫(yī)院和家屬院的冬季取暖達(dá)到了前所未有的水平。這一工作的背后有著總務(wù)科每位員工的辛勤汗水，為了高質(zhì)量的完成好這次改造任務(wù)，相關(guān)人員吃苦在前，享受在后，披星戴月，任勞任怨，天天盯在施工現(xiàn)場，組織協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，努力打造精品工程，維護(hù)廣大群眾的切身利益。
好的工作環(huán)境，能夠成倍提高工作效率。醫(yī)院作為一個特殊單位，對環(huán)境衛(wèi)生的要求更是不能放松。為使醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境更上一個新臺階，今年7月份醫(yī)院對衛(wèi)生保潔再次進(jìn)行了招標(biāo)，保潔管理部門也由辦公室改為總務(wù)科。在這期間總務(wù)科嚴(yán)格保潔管理，明確保潔公司職責(zé)，對保潔情況進(jìn)行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促其整改，努力使其達(dá)到衛(wèi)生清掃全方位、高質(zhì)量，使患者能在溫馨、舒適、潔凈的環(huán)境中得到治療。
醫(yī)院被服清洗工作看似簡單，但其中卻有著大文章，被服的衛(wèi)生問題直接影響患者對醫(yī)院的印象。由于我院醫(yī)用洗衣機(jī)數(shù)量少、設(shè)備老化，已經(jīng)不能承擔(dān)兩個院區(qū)的床單、被褥、工作服等洗滌任務(wù)。為確保被服洗滌質(zhì)量，避免因被服清洗不徹底引起的各種交叉感染，總務(wù)科在新院又修建了新的洗衣房，并購進(jìn)新型醫(yī)用洗衣機(jī)兩臺，同時對洗滌劑進(jìn)行了招標(biāo)，選用了去污好、用量省、價格低的洗滌劑。與此同時，在滿足全院被服洗滌的前提下加強了對被服的管理，提高了醫(yī)院整體服務(wù)水平，在一定程度上杜絕醫(yī)院交叉感染事件，為提高醫(yī)療質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)院良好形象保駕護(hù)航。
作為為醫(yī)院相關(guān)科室的無菌物品提供殺菌消毒服務(wù)的供應(yīng)室，有著非常重要的地位，承擔(dān)著供應(yīng)消毒包的重任。由于近期醫(yī)院發(fā)展迅速，病號增加，原有的供應(yīng)室壓力增大，與相關(guān)科室日益增長的需求矛盾越來越突出。為了緩解這一狀況，由醫(yī)務(wù)科在新院主持修建了新的供應(yīng)室，并組織人員發(fā)揚吃苦耐勞，連續(xù)奮戰(zhàn)的精神將購買的新設(shè)備運輸安裝到位，確保新供應(yīng)室能按計劃正常運行。
我們醫(yī)院作為一個醫(yī)療服務(wù)單位，承擔(dān)著本市很大范圍內(nèi)的醫(yī)療救助任務(wù)，近年來的發(fā)展勢頭也是非常喜人，與此對應(yīng)的是對電力的需求與日俱增。為了確保臨床一線的正常運行，在斷電情況下不出現(xiàn)任何問題，醫(yī)院購進(jìn)了一臺大功率發(fā)電機(jī)，并交由總務(wù)科負(fù)責(zé)。為了在緊急情況下能及時使用，相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，仔細(xì)揣摸，熟練操作技能，掌握操作技巧，并搭建了專用的庫房，時刻準(zhǔn)備著在特殊情況下能及時、安全的為醫(yī)院提供充足電力。
污水排放一直是困擾老院區(qū)的難題之一，由于缺乏污水處理系統(tǒng)，老院的污水排放未能并入市政下水道管網(wǎng)，時常發(fā)生堵塞情況，給生產(chǎn)生活帶來極大的不便。為了徹底根除這一頑疾，醫(yī)院經(jīng)反復(fù)論證，決定上馬污水處理項目?？倓?wù)科義不容辭地成為牽頭科室，從搜集整理材料，到形成文字報告，再到去相關(guān)部門跑手續(xù)，每一個環(huán)節(jié)都浸透著總務(wù)科人員的心血，即使磨破了嘴，跑斷了腿，仍然以飽滿的精神投入到工作中去，默默奉獻(xiàn)，不求索取。
“兵馬未動，糧草先行?！币粋€單位無論發(fā)展得多么強大，后勤保障工作永遠(yuǎn)是不可或缺的組成部分?？倓?wù)科作為一個后勤科室，承擔(dān)著全院上下的后勤保障任務(wù)，不管哪里的門窗少了一顆羅絲釘，哪里的水管漏水，也不管刮風(fēng)下雨，春夏秋冬，只要接到電話，我們都是第一時間趕到，為大家排憂解難。不知多少次，我們維修人員的手被碎玻璃劃傷，也不知多少次，我們的維修人員在睡夢中被叫醒，去搶修出現(xiàn)的故障。醫(yī)院所有科室申領(lǐng)的物品，每次都由專人負(fù)責(zé)整理，并且給每個科室記錄好出入庫，然后再到庫房按申領(lǐng)單分配好，并裝上滿滿的一推車，樓上樓下地跑，挨個發(fā)下去。雖然日常工作單調(diào)而乏味，偶爾還得到理解與支持，但我們總務(wù)科人總是微笑面對這一切，從不牢騷滿腹，怨天尤人，因為我們知道，這是我們的職責(zé)所在，是我們應(yīng)該盡的義務(wù)。
1、增強全科人員的后勤服務(wù)意識，鉆研后勤業(yè)務(wù)，提高服務(wù)能力，保證服務(wù)質(zhì)量。
醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇十
20__年x月，我院設(shè)備科、后勤科合并成立總務(wù)科，現(xiàn)有人員15人，在職9人，合同6人，負(fù)責(zé)全院的醫(yī)療設(shè)備、耗材管理、基本建設(shè)、水電維修、物資采購、污水處理、醫(yī)療廢物管理、綠化、清潔衛(wèi)生等工作，總務(wù)科堅持以“強化素質(zhì)、完善管理，物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展規(guī)劃，全面落實年度工作計劃，結(jié)合科室工作人員少、任務(wù)繁重的實際情況，能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各科室。在新的形勢下，立足本職工作，提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念，牢記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。以確保我院醫(yī)療、教學(xué)工作的順利進(jìn)行。現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，樹立服務(wù)臨床的理念
總務(wù)科根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學(xué)習(xí)要求，積極參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。通過加強政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，全科人員精神風(fēng)貌煥然一新，進(jìn)一步增強了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感?？倓?wù)科突破了過去的平均分配，實現(xiàn)了績效工資改革，真正體現(xiàn)多勞多得，充分調(diào)動了全科人員的工作積極性。
二、明確責(zé)任，全面做好后勤保障工作
總務(wù)科工作存在量大面廣的問題，我們根據(jù)總務(wù)科繁雜細(xì)瑣、臨時性強、突發(fā)情況多的`特點，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增強服務(wù)意識，力求使后勤服務(wù)落到實處。
（一）熱情服務(wù)，做好日常維修工作
我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭節(jié)省開支。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目，總務(wù)科都能及時保證質(zhì)量，按時完工。對重點部位，組織人員每月檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。
（二）加強水電管理，做好水電使用和維修工作
落實管理崗位責(zé)任制，實行每日巡查、記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，接報必修，保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生，并對全年水電用量情況進(jìn)行了認(rèn)真的分析。20__年水費支出178963.50元，與同期相比減少支出15009.01元；電費支出336941.01元，與同期相比減少23638.66元，真正達(dá)到了節(jié)能降耗的效果。
（三）加強醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材的管理
按照20__年工作計劃和科室申請，統(tǒng)一招標(biāo)采購了等離子電切鏡、骨密度儀、人體成份分析儀、監(jiān)控設(shè)備、康復(fù)科設(shè)備，加強了醫(yī)用耗材的管理，嚴(yán)格出入庫記錄，做到帳物分開。完成了全院醫(yī)療設(shè)備的計量、性能檢測，保證了臨床科室的安全使用。
（四）以創(chuàng)建衛(wèi)生縣城為契機(jī)，認(rèn)真搞好全院清潔衛(wèi)生
在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和領(lǐng)導(dǎo)下，在各個科室的努力下，全院各科室對衛(wèi)生死角進(jìn)行徹底的清掃，統(tǒng)一除“四害”，進(jìn)行藥水噴灑消毒，統(tǒng)一投放了老鼠藥，清除衛(wèi)生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所;并在食堂、藥庫等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置;還重點加強了醫(yī)療廢物管理及污水的處理，保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。
（五）加強后勤物資的管理，降低物資消耗
按照等級醫(yī)院要求及物資采購的流程，成立物資倉庫，統(tǒng)一采購，大大降低消耗。20__年全院物資及醫(yī)療文書支出245077.95元，與同期相比減少支出26507.05元。
三、存在的問題
1.總務(wù)科沒有專業(yè)的水電工，且人員年齡偏大，文化水平有限，水電維修技術(shù)難以提高，不能滿足臨床科室需要。
2.污水處理設(shè)備老化，經(jīng)常出現(xiàn)故障，影響污水處理效果。
3.清潔人員文化水平有限，認(rèn)識不足，管理難度較大。
四、20__年工作計劃
1.招聘一名年輕專業(yè)水電工，滿足全院科室維修工作。
2.加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高總務(wù)科人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
3.購置b超機(jī)一臺，滿足臨床需求，購置腹腔鏡一套，開展外科新技術(shù)。
4.考察一家有實力的保潔公司，把全院保潔工作外包管理。
20__年，我科工作在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，在全體工作人員的努力下取得了一定的成績，但我們深知，離上級部門及院領(lǐng)導(dǎo)要求還有差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)真抓實干，突出重點，圍繞中心服務(wù)大局，全力推進(jìn)總務(wù)科各項工作再上新臺階。
醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇十一
敦促全院職工的醫(yī)療服務(wù)行為必須符合法律法規(guī)，同時向患者及家屬宣傳法律法規(guī)賦予他們的權(quán)利和必須遵守的規(guī)定，確保醫(yī)患雙方在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)享有各自的合法權(quán)益，約束各自在醫(yī)療服務(wù)中的行為，教育職工必須遵守和執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》及《處方管理辦法》等法律法規(guī)，使醫(yī)院的各項醫(yī)療活動有章可循。
醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇十二
1、負(fù)責(zé)擬定年度內(nèi)預(yù)防保健和計劃生育工作計劃，報院長批準(zhǔn)后組織實施，并經(jīng)常督促檢查，按時總結(jié)匯報。
2、負(fù)責(zé)做好職工的醫(yī)療保健工作，經(jīng)常組織體檢，掌握其健康情況，并提出保健措施。
3、負(fù)責(zé)搞好傳染病管理和疫情報告等工作，督促網(wǎng)絡(luò)直報員按要求進(jìn)行網(wǎng)上直報工作。
4、負(fù)責(zé)本院和轄區(qū)地段的愛國衛(wèi)生工作，健全清潔衛(wèi)生制度。
5、負(fù)責(zé)本院職工因病休息的審批及治療的轉(zhuǎn)、會診組織工作。
6、負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)中醫(yī)中藥防治知識，并做好學(xué)習(xí)記錄。
7、負(fù)責(zé)醫(yī)院感染控制計劃的擬定，并報院長批準(zhǔn)后實施。
8、負(fù)責(zé)醫(yī)院感染控制措施的督促檢查工作，并作好資料總結(jié)。
9、繼續(xù)做好醫(yī)療保險管理、醫(yī)療信息統(tǒng)計、以及病案室管理等工作。
醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇十三
豐收的20xx年已經(jīng)過去了，富有挑戰(zhàn)性的2016年已經(jīng)來到了?；仡欉^去的一年，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會精神，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，通過深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)醫(yī)患和諧等活動，順利完成了各項工作任務(wù)，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展?，F(xiàn)總結(jié)如下：
1、全年門診：15258人次；
2、全年住院：445人次；
3、全年手術(shù)：268人次；
4、全年總收入:xxxx萬元。
作
（一）順應(yīng)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展
由于多種原因，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心將從我院分離出去，隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)。為了順應(yīng)轉(zhuǎn)型，穩(wěn)定人心，保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)一方面了解上級政策導(dǎo)向，一方面深入職工群眾掌握思想動態(tài)，引導(dǎo)員工正確對待這一轉(zhuǎn)型，由于及早的在這關(guān)鍵時刻作了深入細(xì)致的政治思想工作，職工思想比較穩(wěn)定，工作比較安心。為了鞏固這一成果，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎勤罰懶、按勞分配的原則，成功地進(jìn)行了績效改革，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性。在整個改制中沒出現(xiàn)明顯的波動，成功的完成了這次改制。
（二）健全組織提高醫(yī)院管理職能
剛經(jīng)風(fēng)雨后，是必有損失；剛改制過的單位，也必將存在這樣或那樣的問題，為了使我院盡快走出低谷，醫(yī)院經(jīng)多方努力，特聘請了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗的原商丘市第三人民醫(yī)院院長兼黨委書記、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長，主持醫(yī)院全面工作。
事實也是如此，他8月31日從廣州回來后，未來得及半天休整，9月1日就上陣了，當(dāng)天下午就召開了全院職工大會，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時為了盡快了解全院現(xiàn)狀，有的放矢的開展工作，此次會上還向每個職工發(fā)放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議，找出存在的癥結(jié)，很快確立了下一步治院工作新理念。比如，中層領(lǐng)導(dǎo)空缺，這對醫(yī)院發(fā)展是個很不利的因素，要把醫(yī)院發(fā)展好，中層領(lǐng)導(dǎo)不可少。所以經(jīng)過群眾推薦，領(lǐng)導(dǎo)研究很快選定了五位中層領(lǐng)導(dǎo)，明確了他們的責(zé)任和職責(zé)。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一。相繼又成立了院務(wù)會，并進(jìn)行了明確的分工，按照管理規(guī)則，一級抓一級，各負(fù)其責(zé)，責(zé)任到人，完善了有效的管理機(jī)制，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅實的'基礎(chǔ)。
（三）建章立制有章可循
有了組織保障之后，我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗，結(jié)合我院實際建立和健全了相應(yīng)的管理檔案，規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒，完善了各種管理規(guī)章制度，按規(guī)定每個職工都簽訂了目標(biāo)責(zé)任合同書，制定了職工獎懲辦法、請銷假制度、例會制度等規(guī)定。重審和上墻了首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、三查七對、搶救流程、抗菌藥物管理等規(guī)定。使整個管理有目標(biāo)、奮斗有方向、工作有流程、執(zhí)行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。
（四）狠抓醫(yī)療完善服務(wù)
作為一個醫(yī)療單位，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)，百年大計，質(zhì)量第一。質(zhì)量要從基礎(chǔ)抓起，否則就是空中樓閣。針對我院醫(yī)技人員年輕成分多，基礎(chǔ)差，底子簿，我們就在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了服務(wù)理念、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識和基本操作技能培訓(xùn)，起初階段每周安排2次講座，年終又進(jìn)行了三基理論考試，同時還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫，定期對住院病歷進(jìn)行檢查、分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題及時更正，確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量。在醫(yī)療服務(wù)方面也做了很大努力，在護(hù)理人員人手少，抽不出專職導(dǎo)醫(yī)的情況下，有時一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者，都能主動上前攙扶，主動回答患者的咨詢，起到了一個義務(wù)導(dǎo)醫(yī)的作用。為了更進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍，杜福云醫(yī)師不但一個個電話溝通，還主動頂著嚴(yán)寒，騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關(guān)知識，由于她的這一行動深深地感動了諸多患者，所以前來就診的患者樂意不絕，為了患者，她還自費印制了宣傳卡片，這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執(zhí)著，贏得了患者的尊重，同時在短短的2個月時間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
總之，一年來我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，這與全院上下精誠團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，奮力拼搏分不開的，在此，我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝！
醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇十四
在20xx年7月，我本著為加強寵物養(yǎng)護(hù)與疫病防治專業(yè)的臨床實習(xí)和實訓(xùn)建設(shè)，以及為符合寵物醫(yī)院的最新規(guī)劃目的，特申請脫產(chǎn)至寵物醫(yī)院從事臨床門診實習(xí)，以儲備寵物臨床診療技能。最初申請期限為20xx年9月至20xx年8月，接收單位為中國農(nóng)大動物醫(yī)院。根據(jù)實際情況，受中國農(nóng)大動物醫(yī)院委派及系里要求，與20xx年8月至20xx年5月在上海派都寶寵物醫(yī)院接受實崗鍛煉，共記時10個月。在企業(yè)鍛煉的這十個月，我參與了市場調(diào)研與醫(yī)院籌備、對外培訓(xùn)與醫(yī)院推廣、醫(yī)院管理與臨床門診、對外交流和繼續(xù)教育這四大方面的工作。這是人生不可多得的一段寶貴經(jīng)歷，在這段時間我開闊了不少眼界，見識了不少新事物，也學(xué)到了不少新東西。在此，我對這10個月的學(xué)習(xí)和工作做下總結(jié)：
醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇十五
xx年，在上級主管部門和各級黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院全體職工以黨的xx大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，大力加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，著力提高醫(yī)療服務(wù)水平，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，整體工作取得了較大進(jìn)步，現(xiàn)將本年度工作匯報如下：
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，業(yè)務(wù)量不斷提高今年，我院克服人手少，設(shè)備簡陋的困難，全院職工不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入22萬余元，同比增長10%，藥品收入比例控制在70%以內(nèi)，門診人次7542人，收住院110人，年初確立的工作目標(biāo)基本完成。并在國家級雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文一篇，有一人報考了研究生。
二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，服務(wù)水平穩(wěn)步提升繼續(xù)實行二十四小時值班制度，不斷完善并嚴(yán)格落實各項醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度，加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，實行行風(fēng)民主評議，加強群眾監(jiān)督，不斷提高服務(wù)水平。增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，以群眾滿意為最高目標(biāo)，自覺抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng)，加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
三、增強安全防范意識，確保良好醫(yī)療秩序增強依法執(zhí)業(yè)意識，不超范圍執(zhí)業(yè)。定期進(jìn)行衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療事故糾紛防范知識培訓(xùn)，增強醫(yī)療糾紛防范意識，杜絕醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。
四、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，緩解群眾看病難八月份，實行了住院報銷直補工作，本院住院病人實現(xiàn)了出院即時報銷，極大地方便了群眾。十二月份購置了電腦，以配合新農(nóng)合辦的微機(jī)化管理。平時，對新農(nóng)合工作加強宣傳，有效地提高了群眾的參合積極性。
五、做好公共衛(wèi)生工作，提高農(nóng)村衛(wèi)生工作水平一是計劃免疫工作正常開展，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)政策，積極開展擴(kuò)大規(guī)劃免疫工作，一類疫苗實行免費接種。二是按照上級部門的部署，搞好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控工作，四月份，針對手足口病疫情，我們積極應(yīng)對，九月份，又出現(xiàn)了問題奶粉事件，我院亦積極開展相應(yīng)的救治工作，組織人員進(jìn)行全面摸底排查，發(fā)現(xiàn)疑似病例及時轉(zhuǎn)診，做好患兒家長的思想工作，消除恐慌，維護(hù)社會穩(wěn)定。三是繼續(xù)搞好計劃免疫信息化管理工作，計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。四是堅持搞好網(wǎng)絡(luò)直報工作，全年共上報傳染病6例。五是搞好查驗接種證和查漏補種工作，九月份，對中小學(xué)和托幼機(jī)構(gòu)學(xué)生的接種證進(jìn)行了查驗，九、十、十一月份，進(jìn)行了全面的查漏補種工作，基本上達(dá)到了上級的要求。六是加強了流腦、已腦、甲肝、霍亂等疾病的防治，年初，針對我縣的流腦疫情，對全鄉(xiāng)的適齡兒童進(jìn)行了a+c流腦疫苗的接種，九月份，對可能發(fā)生的甲肝疫情，亦進(jìn)行了一次甲肝疫苗的強化免疫。七是繼續(xù)搞好結(jié)防工作，做好登記、報告、轉(zhuǎn)診工作，3月24日，配合縣結(jié)防所，搞好防癆宣教工作。八是搞好血防工作，配合血部門搞好查病治病工作，同時對中小學(xué)校進(jìn)行了血防宣教工作。
六、做好婦幼工作，保障婦女兒童健康。
對孕產(chǎn)婦定期進(jìn)行孕期檢查，并做好產(chǎn)后訪視和母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)工作，做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計管理，按時準(zhǔn)確上報各種報表，定期召開村衛(wèi)生員例會，按時參加縣保健員會議，認(rèn)真做好降消工作，真正把降消項目這一民生實事辦好。
七、村衛(wèi)生所建設(shè)按照縣衛(wèi)生局的部署，今年我院要做好柘林村、紅橋村衛(wèi)生所的達(dá)標(biāo)驗收工作。經(jīng)過近半年的努力，兩所衛(wèi)生所均按照上級的要求，對衛(wèi)生所進(jìn)行了改造，加強了衛(wèi)生所的內(nèi)涵建設(shè)，并順利地通過了驗收。
醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇十六
作為一名醫(yī)護(hù)人員，護(hù)士本身的工作就特別的繁復(fù)，讓我了解到這更要求我們要具有仔細(xì)、認(rèn)真的工作態(tài)度，時刻謹(jǐn)記：三查七對，盡努力把錯誤率降到最低，爭取做到盡善盡美，盡一切努力避免錯誤的發(fā)生。
在各科室學(xué)習(xí)中，讓我看到作為一個良好的科室：醫(yī)護(hù)人員之間的配合是多么重要，只有醫(yī)護(hù)之間配合的完美才能給病人一溫馨、舒適的感覺，讓病人切身體會到他充分受到重視，我們作為醫(yī)護(hù)人員真的很關(guān)切他，讓病人相信他在這里能夠得到的治療，相信我們醫(yī)護(hù)人員，配合我們的工作。
在實習(xí)過程中完成了在護(hù)理道路上的第一次。第一次為病人進(jìn)行靜脈輸液的緊張；第一次給病人某些操作的尷尬，第一次被病人拒絕時的委屈；第一次……總之，很多的第一次讓我在實習(xí)過程中不斷成長，慢慢改善，讓我知道在以后的工作的道路有更多的責(zé)任等著我。
第一次踏進(jìn)科室進(jìn)行實踐學(xué)習(xí)的時候，心里的緊張怎么也緩解不下來，像十五個吊桶打水——七上八下，拼命的深呼吸，才把情緒穩(wěn)定下來，護(hù)士長說進(jìn)到一個科室，首先要了解到這個科室的布局，一些重要藥品，器械的存放處；其次要知道該科室的特色，掌握該科室一些常見病的表現(xiàn)，更重要的是要知道常見病的并發(fā)癥，以及如何預(yù)防并發(fā)癥。再次，也是最重要的一點，就是要認(rèn)真，仔細(xì)，嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”原則，做任何一項操作都要做到認(rèn)真、仔細(xì)。
同時，在實習(xí)過程中，加強了我的基礎(chǔ)知識能力，熟練掌握了護(hù)理技能操作，熟悉了各科室的護(hù)理操作過程、護(hù)理內(nèi)容，了解了各科室的特色，掌握了各科室藥物的作用，配伍禁忌，注意事項。讓病人對我的工作給與肯定，相信我可以，從而讓我明白了想要取得病人的信任，不僅要有良好的溝通能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作，更要具有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識和良好的操作技能，盡努力減輕病人的痛苦，盡量體諒病人，取得病人的配合。
許多人都說我們醫(yī)護(hù)人員的心狠，其次又哪里是我們的心狠，作為醫(yī)護(hù)人員，我們每天都目睹著生存和死亡的交戰(zhàn)。因為我們醫(yī)護(hù)人員比常人更明白生命的珍貴，并不是醫(yī)護(hù)人員無動于衷，而是因為我們明白，生存的價值體現(xiàn)在它無法永恒，死亡和生存同樣值得尊重，也正因為如此，人類才會生生不息。同時，在面對逝去的人，我們祝愿他：一路走好；面對生存的人，我們告誡他：不要再來了。
所以，在各科室的學(xué)習(xí)中，我明白了作為一名合理的醫(yī)護(hù)人員與病人溝通的重要性，我們通過與病人及家屬交談，觀察病人的言行舉止，獲取病人入院后的第一資料，從而了解病人的病情發(fā)展的過稱。在病人入院后通過與病人交談，觀察病人的言行舉止，從而了解病人的病情，判斷出該套治療方案是否對病人有效，進(jìn)而針對病人的病情對治療方案進(jìn)行修改，同時通過交談也讓病人及家屬了解到所患疾病，解除病人焦慮不安的心理，讓他們擁有該疾病的初步知識，為以后的健康教育作準(zhǔn)備，再有就是拉近了我們醫(yī)護(hù)人員與病人之間的距離，消除病人對環(huán)境改變的不安全感所是產(chǎn)生的憂慮心理，讓病人能夠快速的適應(yīng)環(huán)境，盡早配合我們的治療。
同時，也讓我們知道在醫(yī)護(hù)人員面前人人平等，不再有男女之分，窮也好，富也好，只要是病人他就有要求治療的權(quán)利，就是我們的責(zé)任，我們就要對他負(fù)責(zé)，在我們這里，病人與醫(yī)護(hù)人員之間更不會存在輸贏，輸了怎樣，贏了怎樣，如果病人連生病都沒有了，誰又能了解到病人對生命即將逝去的恐懼與無奈，誰有能體會到那種想要留在家人身邊相陪卻不得不讓他們痛哭流淚的心傷與心碎。又哪里來的對與錯，又怎么去評價輸與贏。作為醫(yī)護(hù)人員我們所應(yīng)作的就是面對每一個病人都要有一顆平常心，不要用有色眼鏡去看待任何一個病人，即使病人是一個窮兇極惡之人，也不要去責(zé)怪怨恨與他，來到我們面前，他只是一個病人，我們哪里有權(quán)利去責(zé)怪怨恨與他，我們所能做的，也應(yīng)該做的就是減輕他的痛苦。
總之在十個月的實習(xí)過程中了解了很多，熟悉了很多，也掌握了很多。在實習(xí)當(dāng)中讓我切身體會了作為一名護(hù)士所應(yīng)具有的：耐心，包容心，責(zé)任心。明白了學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，實踐是根本，思考是關(guān)鍵的理念。知道了；多聽、多看、多想、多做的重要性，更要做到急病人之所急，想病人之所想，把病人當(dāng)成自己的親人，擁有善于觀察與獨立思考的能力。時刻銘記：我們醫(yī)的是人。
感謝所有指導(dǎo)和教誨過我的老師，謝謝她們的培養(yǎng)，以后的工作中我將更加努力，使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務(wù)于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號！時刻銘記作為一名護(hù)士的誓言，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，早日成為一名優(yōu)秀的白衣天使。
醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇十七
豐收的20xx年已經(jīng)過去了，富有挑戰(zhàn)性的已經(jīng)來到了?；仡欉^去的一年，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆三中全會精神，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，通過深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)醫(yī)患和諧等活動，順利完成了各項工作任務(wù)，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。現(xiàn)總結(jié)如下：
1、全年門診：15258人次;
2、全年住院：445人次;
3、全年手術(shù)：268人次;
4、全年總收入:x萬元。
﹙一﹚順應(yīng)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展
由于多種原因，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心將從我院分離出去，隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)。為了順應(yīng)轉(zhuǎn)型，穩(wěn)定人心，保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)一方面了解上級政策導(dǎo)向，一方面深入職工群眾掌握思想動態(tài)，引導(dǎo)員工正確對待這一轉(zhuǎn)型，由于及早的在這關(guān)鍵時刻作了深入細(xì)致的政治思想工作，職工思想比較穩(wěn)定，工作比較安心。為了鞏固這一成果，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎勤罰懶、按勞分配的原則，成功地進(jìn)行了績效改革，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性。在整個改制中沒出現(xiàn)明顯的波動，成功的完成了這次改制。
﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能
剛經(jīng)風(fēng)雨后，是必有損失;剛改制過的單位，也必將存在這樣或那樣的問題，為了使我院盡快走出低谷，醫(yī)院經(jīng)多方努力，特聘請了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗的原商丘市第三人民醫(yī)院院長兼黨委書記、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長，主持醫(yī)院全面工作。
事實也是如此，他8月31日從廣州回來后，未來得及半天休整，9月1日就上陣了，當(dāng)天下午就召開了全院職工大會，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時為了盡快了解全院現(xiàn)狀，有的放矢的開展工作，此次會上還向每個職工發(fā)放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議，找出存在的癥結(jié)，很快確立了下一步治院工作新理念。比如，中層領(lǐng)導(dǎo)空缺，這對醫(yī)院發(fā)展是個很不利的因素，要把醫(yī)院發(fā)展好，中層領(lǐng)導(dǎo)不可少。所以經(jīng)過群眾推薦，領(lǐng)導(dǎo)研究很快選定了五位中層領(lǐng)導(dǎo)，明確了他們的責(zé)任和職責(zé)。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一。相繼又成立了院務(wù)會，并進(jìn)行了明確的分工，按照管理規(guī)則，一級抓一級，各負(fù)其責(zé)，責(zé)任到人，完善了有效的管理機(jī)制，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
﹙三﹚建章立制有章可循
有了組織保障之后，我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗，結(jié)合我院實際建立和健全了相應(yīng)的管理檔案，規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒，完善了各種管理規(guī)章制度，按規(guī)定每個職工都簽訂了目標(biāo)責(zé)任合同書，制定了職工獎懲辦法、請銷假制度、例會制度等規(guī)定。重審和上墻了首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、三查七對、搶救流程、抗菌藥物管理等規(guī)定。使整個管理有目標(biāo)、奮斗有方向、工作有流程、執(zhí)行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。
﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務(wù)
作為一個醫(yī)療單位，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)，百年大計，質(zhì)量第一。質(zhì)量要從基礎(chǔ)抓起，否則就是空中樓閣。針對我院醫(yī)技人員年輕成分多，基礎(chǔ)差，底子簿，我們就在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了服務(wù)理念、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識和基本操作技能培訓(xùn)，起初階段每周安排2次講座，年終又進(jìn)行了三基理論考試，同時還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫，定期對住院病歷進(jìn)行檢查、分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題及時更正，確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量。在醫(yī)療服務(wù)方面也做了很大努力，在護(hù)理人員人手少，抽不出專職導(dǎo)醫(yī)的情況下，有時一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者，都能主動上前攙扶，主動回答患者的咨詢，起到了一個義務(wù)導(dǎo)醫(yī)的作用。為了更進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍，杜福云醫(yī)師不但一個個電話溝通，還主動頂著嚴(yán)寒，騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關(guān)知識，由于她的這一行動深深地感動了諸多患者，所以前來就診的患者樂意不絕，為了患者，她還自費印制了宣傳卡片，這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執(zhí)著，贏得了患者的尊重，同時在短短的2個月時間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
總之，一年來我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，這與全院上下精誠團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，奮力拼搏分不開的，在此，我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝!
醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇十八
一年來，按照年初全年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作計劃，全院干部職工通過醫(yī)院組織、個人自學(xué)、定期檢查、考核及評比等多種形式進(jìn)行了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使醫(yī)務(wù)人員的基本知識、基本技能、基本理論有了明顯提高，綜合服務(wù)能力得到了加強，現(xiàn)就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真貫徹落實市衛(wèi)生局關(guān)于開展“五項活動”的'精神，結(jié)合醫(yī)院實際制訂了活動實施方案，并狠抓落實，加強了醫(yī)療缺陷管理、三基三嚴(yán)、醫(yī)療質(zhì)量管理、院感管理等多個薄弱環(huán)節(jié)的管理力度，促進(jìn)了醫(yī)院各項工作的發(fā)展。
二、進(jìn)一步狠抓“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為確保醫(yī)療質(zhì)量，提高整體醫(yī)療人員的素質(zhì)。
我們對全院醫(yī)療技術(shù)人員，加強了基本理論、基本知識、基本技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn);每月初醫(yī)療質(zhì)量管理小組成員深入科室監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，使醫(yī)院的醫(yī)療工作逐步形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。
三、加強人才培養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)能力。
為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，加強人才培養(yǎng)。全院干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識、醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。全年，醫(yī)院共選送各科室骨干共3名同志參加進(jìn)修、學(xué)習(xí);多名同志參加了醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育本科、專科的學(xué)習(xí)，通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有力地提高了我院醫(yī)務(wù)人員綜合業(yè)務(wù)技術(shù)水平，規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)行為。
四、加強病歷書寫規(guī)范、護(hù)理文書書寫規(guī)范、臨床用血規(guī)范、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、臨床常見病的學(xué)習(xí)、肺結(jié)核等傳染病預(yù)防知識的培訓(xùn)，提高職工對傳染病的正確認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)傳染病患者后及時上報、轉(zhuǎn)診。
總之，在2012年度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作中，醫(yī)院取得了一些成績，但還有很多不足之處。在今后的工作中，我們要堅持不懈地抓好業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高全體醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)醫(yī)院工作更快、更好地全面發(fā)展。
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醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家下午好！
很高興與大家一起總結(jié)回顧縣醫(yī)院工作，共同見證我縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的新成就。李局長因事不能出席會議，特別委托我參加。借此機(jī)會，我代表李局長及衛(wèi)生局班子對一年來縣人民醫(yī)院取得的榮譽和成績表示熱烈祝賀，對無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)拼搏、辛勤工作的干部職工們表示親切慰問和衷心感謝！
20xx年又是不平凡的一年。在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市衛(wèi)生部門的高度關(guān)注和支持下，廣大衛(wèi)生干部職工以較強的政治覺悟性和社會責(zé)任感，面對改革發(fā)展的重任，面對嚴(yán)峻復(fù)雜的局面，在一個個不平凡的事件中，經(jīng)受了思想、意志和能力上的鍛煉與考驗，在一次次戰(zhàn)勝困難和解決問題的過程中，增長了本領(lǐng)和才干，忠實地履行了“為人民健康服務(wù)、為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)”的衛(wèi)生職責(zé)，形成了一個團(tuán)結(jié)有為、人心思變、人心思干的衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)班子，涌現(xiàn)了一批好干部、好醫(yī)生、好院長，打造了一支政治可靠、業(yè)務(wù)精湛、奮發(fā)有為的衛(wèi)生干部隊伍。正是因為有了這樣一支勤奮敬業(yè)、開拓拼搏的衛(wèi)生隊伍，我縣的農(nóng)村中醫(yī)藥先進(jìn)縣創(chuàng)建工作才能順利通過國家和省級驗收，全縣的醫(yī)藥體制改革、醫(yī)療救治、疾病預(yù)防控制、婦幼保健、愛國衛(wèi)生、合作醫(yī)療、應(yīng)急處置等各項衛(wèi)生工作均取得了顯著成績，切實保障了人民群眾的身體健康。
過去的一年，縣醫(yī)院各項工作也取得了顯著成績，醫(yī)院遷建工程主體已順利封頂，醫(yī)院業(yè)務(wù)總量明顯增加，業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。全年接診18.2萬人次，業(yè)務(wù)收入達(dá)4300多萬元,各項技術(shù)指標(biāo)均達(dá)到或超過歷史最高水平，被省愛國衛(wèi)生運動委員會命名為“省級衛(wèi)生先進(jìn)單位”，為廣大群眾提供了優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷的醫(yī)療服務(wù)。這些成績的取得，歸功于以梁院長為首的團(tuán)結(jié)務(wù)實、銳意創(chuàng)新的院領(lǐng)導(dǎo)班子，歸功于一支服務(wù)大局、愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻(xiàn)的干部職工隊伍。
為了更好地做好醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作，我們要緊緊抓住培養(yǎng)、吸引、用好三個環(huán)節(jié)，進(jìn)一步加大人才工作力度，增添衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的動力。
一是針對縣鄉(xiāng)衛(wèi)生人才短缺的問題，衛(wèi)生局已報請縣政府同意，通過三年時間陸續(xù)招聘300余名衛(wèi)生技術(shù)人員。今年計劃招聘140名，目前此項工作正在籌備中。
四要加強職業(yè)道德建設(shè)，積極開展換位思考，體諒患者痛苦，必須做到“我用文明溫馨的方式為群眾健康服務(wù)”。
努力做到了這幾點，我想，我們就無愧于“白衣天使”這個神圣稱號。
同志們，希望大家在縣委縣政府和衛(wèi)生局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在省市衛(wèi)生部門的周密部署和精心指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)拼搏，扎實工作，為促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，提高人民群眾醫(yī)療健康保障水平做出新的、更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇二十
自xxx參加工作后一直從事護(hù)理工作，先后在本院內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、手術(shù)室、急診科工作，多次獲得先進(jìn)工作者、護(hù)理比武全能獎等榮譽，現(xiàn)任急診科護(hù)士長職務(wù)。在二十多年的臨床護(hù)理工作中，該積極擁護(hù)黨的路線、方針和政策，熱愛祖國，熱愛人民，愛崗敬業(yè)，積極投身于護(hù)理事業(yè)的發(fā)展和維護(hù)、促進(jìn)人民身心健康的各項工作中，為我院的醫(yī)療護(hù)理工作作出了積極的貢獻(xiàn)。xxx堅持加強政治學(xué)習(xí)，十分重視自身道德素質(zhì)的修養(yǎng)。以下是我這一年來的工作情況總結(jié)。
多年來，一幕幕讓人心痛或感動的情感洗禮和一次次與病人并肩作戰(zhàn)的經(jīng)歷，讓她深深懂得，作為一名白衣天使，必須要有一絲不茍的工作作風(fēng)，要有良好的技術(shù)水平、嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)密的組織紀(jì)律性和對病患者大公無私的關(guān)愛。在工作中，她熱心接待病員，關(guān)心病員疾苦，耐心聽取病員意見，勤奮細(xì)心地做好每一項護(hù)理工作。去年冬天，一位老人遭遇車禍后送到急診科，病人家屬一時連系不上，而病人由于腰椎損傷，致使大小便失禁，她就象患者的女兒守護(hù)在病床邊，把大便擦洗地干干凈凈，后來患者的家人拉著她的手感動的說：你就是我爸和我們?nèi)业腵恩人。
十年來這樣的事例不下幾十次。不論調(diào)換到哪個科室，不論當(dāng)時是不是護(hù)士長，經(jīng)她護(hù)理服務(wù)的患者及家屬，總能給予不少贊譽。由于她能像親人一樣維護(hù)患者利益，耐心地為他們講解病情、排憂解難，使很多患者及其家屬在住院期間積極配合醫(yī)生進(jìn)行治療，在一定程度上改善了護(hù)患關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系。正是由于她“手勤、眼勤、口勤、腿勤”的干練作風(fēng)和“領(lǐng)導(dǎo)在場不在場一個樣，白班夜班工作質(zhì)量一個樣，有人檢查無人檢查一個樣，對熟識病人陌生病人一個樣”的職業(yè)素質(zhì)以及自身堅韌不拔的意識品質(zhì)，使醫(yī)院在成立重點科室急診科時，將她委以重任，任命為該科護(hù)士長。作為新科室護(hù)士長，困難可想而知，病房管理得從頭做起，規(guī)章制度要嚴(yán)格要求，協(xié)作關(guān)系靠她牽頭……。
這一切困難很快在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和這位白衣天使的實際行動中退避三舍，xxx身先士卒，率先垂范，從掃地、擦玻璃、搬桌椅到伏案制定規(guī)章制度，崗前教育、集中動員、統(tǒng)一工作思想等等，每一項工作、每一個工作環(huán)節(jié)，她都一絲不茍地完成。每天第一個到工作崗位，最后一個離開科室，沒有休息日，沒有一句怨言，沒有一次個人要求。一句老話“付出總有回報”，在她們的努力下，急診科科室設(shè)置井然有序，病房干凈、溫馨，制度健全，科室人員主動性、積極性高漲，紀(jì)律性強，形成了全科上下團(tuán)結(jié)、誠信、求精、務(wù)實、高效的工作氛圍，xxx的工作能力及成績也自然得到了全院的一致認(rèn)可。作為護(hù)士長，除了在平常的工作中把好服務(wù)質(zhì)量關(guān)，調(diào)節(jié)護(hù)患關(guān)系，業(yè)務(wù)上有指導(dǎo)能力外，xxx主動把自己的目標(biāo)定的更高一層。急診科是一個年輕的科室，也是一個年輕人居多、病員情況復(fù)雜、具有代表醫(yī)院精神面貌的科室。針對這些特點，她帶頭并鼓勵科內(nèi)其他護(hù)士不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，督促本科室護(hù)士，加強繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，現(xiàn)急診科有4名護(hù)士通過自學(xué)考試獲得大專學(xué)歷，另有3人正在參加護(hù)理大專學(xué)業(yè)。在著重提高科室正常業(yè)務(wù)工作的同時，她還積極組織科內(nèi)人員進(jìn)行健康活躍的業(yè)余活動，使每位護(hù)士在工作之余陶冶了情操，消除了在護(hù)理工作中的疲憊心理和厭倦情緒，為更好地服務(wù)病人提供了思想保障。鑒于xxx在我院護(hù)理工作中的突出表現(xiàn)和積極貢獻(xiàn)，特推薦該參加“人民健康好護(hù)士”評眩。
醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇一
時光飛逝，新的一年即將到來，在過去的一年里，總務(wù)科在新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，奮發(fā)圖強，自強不息，認(rèn)真完成了醫(yī)院下達(dá)的各項工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展提供了堅實的后勤保障服務(wù)。今后為更好的開展工作，現(xiàn)將過去一個年度的工作進(jìn)行總結(jié)，以便吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)。
一、做好日常后勤工作，切實為臨床一線提供堅強保障
在工作中我們堅持“強化素質(zhì)、完善管理、物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展新構(gòu)想，全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標(biāo)。首先是加強水電管理，做好水電使用和維修工作。落實管理崗位責(zé)任制，實行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，接報必修，保證了醫(yī)院使用水電的.需要。同時也有效制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生；二是熱情服務(wù)，做好日常維修工作。本著少花錢多辦事的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭節(jié)省開支。面對各科室提交的大量維修項目，我們熱情接待，按章辦事，修理及時，保證質(zhì)量，按時完工。對重點部位，堅持檢查和巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為醫(yī)院解除后顧之憂；三是嚴(yán)格倉庫管理制度，保障物質(zhì)供給。加強和健全了固定資產(chǎn)的管理制度。倉庫定期清理，物品擺放整齊，對醫(yī)院各科室領(lǐng)物品熱情服務(wù)，按章辦事，力爭做到物盡其用，避免不必要的浪費。
二、積極行動，順利完成創(chuàng)衛(wèi)檢查工作
創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是市委市政府制定的重要方針政策之一，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也是高度重視，并做出了詳細(xì)的計劃安排，給每個科室分派了任務(wù)?？倓?wù)科多次組織保潔公司對全院的衛(wèi)生進(jìn)行徹底的清掃，并派專人對全院進(jìn)行藥水噴灑消毒，統(tǒng)一修建滅鼠藥投放點，投放老鼠藥，清除衛(wèi)生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所；并在食堂、藥庫等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置；還重點加強了垃圾堆放場所、太平間等地方的消毒處理，保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。
三、改善門診就醫(yī)環(huán)境，理順門診就醫(yī)流程
良好的就醫(yī)環(huán)境、合理的就醫(yī)流程是醫(yī)院無形卻又十分寶貴的財富資源,對醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)具有極為重要和廣泛的作用。老院區(qū)門診樓基礎(chǔ)設(shè)施落后、環(huán)境差、就醫(yī)流程不合理，患者就醫(yī)呈現(xiàn)明顯下降趨勢，嚴(yán)重影響了醫(yī)院發(fā)展。新領(lǐng)導(dǎo)班子果斷作出決定，對老院區(qū)門診樓進(jìn)行改造，并與北京同仁堂合作，聯(lián)手打造具有中醫(yī)特色的“名醫(yī)堂”及“精品中藥房”，理順就醫(yī)流程，從而徹底解決了這些問題。在裝修工程開工前，總務(wù)科制定了詳細(xì)的計劃，對裝修公司及裝修材料優(yōu)中選優(yōu)，把好第一道關(guān)。在裝修過程中，派專人負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的監(jiān)督，協(xié)調(diào)科室與施工人員的關(guān)系，并主動幫助科室搬遷，購置新的辦公用品，滿足科室需求。確保在正常營業(yè)的同時進(jìn)行施工，盡量把施工造成的影響減少到最低程度。在整個裝修過程中，加班加點是家常便飯，但相關(guān)人員都能做到積極主動，并且無怨無悔。這充分體現(xiàn)出總務(wù)科是一個團(tuán)結(jié)向上的戰(zhàn)斗集體，是一支奮發(fā)有為的隊伍！
四、改善民生，提高生活質(zhì)量
醫(yī)院由于資金缺乏、設(shè)備陳舊等原因，一些關(guān)乎群眾基本生活的問題遲遲未得到有效解決，新領(lǐng)導(dǎo)班子對這些問題高度重視，經(jīng)實地調(diào)查研究后，采取了一系列整改措施，并由總務(wù)科負(fù)責(zé)實施。為了解決職工和患者的一日三餐問題，首先對食堂進(jìn)行了招標(biāo)。選定了飯菜質(zhì)量高，服務(wù)水平好，價格合理的承包商進(jìn)行承包，并督促他們不斷創(chuàng)新，在飯菜質(zhì)量上多下功夫，滿足廣大群眾的需要，提升醫(yī)院的形象。老院變壓器容量小，在用電高峰時期，難以滿足生產(chǎn)和生活用電，時常出現(xiàn)停電現(xiàn)象，大大阻礙了醫(yī)院的發(fā)展，小區(qū)居民也是怨聲載道，且存在嚴(yán)重的安全隱患。為了徹底解決這一突出矛盾，醫(yī)院決定對原有變壓器進(jìn)行擴(kuò)容，使生產(chǎn)與生活用電都得到保證。在改造過程中，相關(guān)人員輪番上陣，不叫苦，不叫累，發(fā)揚大無畏的精神，一心撲在工作上，常常是干起活來忘了吃飯喝水，但大家沒有絲毫退縮，越干越起勁！經(jīng)過不懈努力，終于提前完成了任務(wù)，保證了生產(chǎn)生活的正常秩序。冬季取暖一直是醫(yī)院的軟肋，一到冬天，人們就對取暖問題十分擔(dān)憂。今年在進(jìn)入取暖期之前，醫(yī)院拿出大量資金，由總務(wù)科精心策劃指揮，對老院的供暖設(shè)施進(jìn)行了徹底改造，由自己燒土鍋爐改為熱力公司集中供暖，使醫(yī)院和家屬院的冬季取暖達(dá)到了前所未有的水平。這一工作的背后有著總務(wù)科每位員工的辛勤汗水，為了高質(zhì)量的完成好這次改造任務(wù)，相關(guān)人員吃苦在前，享受在后，披星戴月，任勞任怨，天天盯在施工現(xiàn)場，組織協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，努力打造精品工程，維護(hù)廣大群眾的切身利益。
五、提高醫(yī)院后勤保障水平，推動醫(yī)院快速發(fā)展
好的工作環(huán)境，能夠成倍提高工作效率。醫(yī)院作為一個特殊單位，對環(huán)境衛(wèi)生的要求更是不能放松。為使醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境更上一個新臺階，今年7月份醫(yī)院對衛(wèi)生保潔再次進(jìn)行了招標(biāo)，保潔管理部門也由辦公室改為總務(wù)科。在這期間總務(wù)科嚴(yán)格保潔管理，明確保潔公司職責(zé)，對保潔情況進(jìn)行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促其整改，努力使其達(dá)到衛(wèi)生清掃全方位、高質(zhì)量，使患者能在溫馨、舒適、潔凈的環(huán)境中得到治療。
醫(yī)院被服清洗工作看似簡單，但其中卻有著大文章，被服的衛(wèi)生問題直接影響患者對醫(yī)院的印象。由于我院醫(yī)用洗衣機(jī)數(shù)量少、設(shè)備老化，已經(jīng)不能承擔(dān)兩個院區(qū)的床單、被褥、工作服等洗滌任務(wù)。為確保被服洗滌質(zhì)量，避免因被服清洗不徹底引起的各種交叉感染，總務(wù)科在新院又修建了新的洗衣房，并購進(jìn)新型醫(yī)用洗衣機(jī)兩臺，同時對洗滌劑進(jìn)行了招標(biāo)，選用了去污好、用量省、價格低的洗滌劑。與此同時，在滿足全院被服洗滌的前提下加強了對被服的管理，提高了醫(yī)院整體服務(wù)水平，在一定程度上杜絕醫(yī)院交叉感染事件，為提高醫(yī)療質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)院良好形象保駕護(hù)航。
作為為醫(yī)院相關(guān)科室的無菌物品提供殺菌消毒服務(wù)的供應(yīng)室，有著非常重要的地位，承擔(dān)著供應(yīng)消毒包的重任。由于近期醫(yī)院發(fā)展迅速，病號增加，原有的供應(yīng)室壓力增大，與相關(guān)科室日益增長的需求矛盾越來越突出。為了緩解這一狀況，由醫(yī)務(wù)科在新院主持修建了新的供應(yīng)室，并組織人員發(fā)揚吃苦耐勞，連續(xù)奮戰(zhàn)的精神將購買的新設(shè)備運輸安裝到位，確保新供應(yīng)室能按計劃正常運行。
我們醫(yī)院作為一個醫(yī)療服務(wù)單位，承擔(dān)著本市很大范圍內(nèi)的醫(yī)療救助任務(wù)，近年來的發(fā)展勢頭也是非常喜人，與此對應(yīng)的是對電力的需求與日俱增。為了確保臨床一線的正常運行，在斷電情況下不出現(xiàn)任何問題，醫(yī)院購進(jìn)了一臺大功率發(fā)電機(jī)，并交由總務(wù)科負(fù)責(zé)。為了在緊急情況下能及時使用，相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，仔細(xì)揣摸，熟練操作技能，掌握操作技巧，并搭建了專用的庫房，時刻準(zhǔn)備著在特殊情況下能及時、安全的為醫(yī)院提供充足電力。
污水排放一直是困擾老院區(qū)的難題之一，由于缺乏污水處理系統(tǒng)，老院的污水排放未能并入市政下水道管網(wǎng)，時常發(fā)生堵塞情況，給生產(chǎn)生活帶來極大的不便。為了徹底根除這一頑疾，醫(yī)院經(jīng)反復(fù)論證，決定上馬污水處理項目?？倓?wù)科義不容辭地成為牽頭科室，從搜集整理材料，到形成文字報告，再到去相關(guān)部門跑手續(xù)，每一個環(huán)節(jié)都浸透著總務(wù)科人員的心血，即使磨破了嘴，跑斷了腿，仍然以飽滿的精神投入到工作中去，默默奉獻(xiàn)，不求索取。
六、立足本職崗位，搞好后勤保障
“兵馬未動，糧草先行?！币粋€單位無論發(fā)展得多么強大，后勤保障工作永遠(yuǎn)是不可或缺的組成部分?？倓?wù)科作為一個后勤科室，承擔(dān)著全院上下的后勤保障任務(wù)，不管哪里的門窗少了一顆羅絲釘，哪里的水管漏水，也不管刮風(fēng)下雨，春夏秋冬，只要接到電話，我們都是第一時間趕到，為大家排憂解難。不知多少次，我們維修人員的手被碎玻璃劃傷，也不知多少次，我們的維修人員在睡夢中被叫醒，去搶修出現(xiàn)的故障。醫(yī)院所有科室申領(lǐng)的物品，每次都由專人負(fù)責(zé)整理，并且給每個科室記錄好出入庫，然后再到庫房按申領(lǐng)單分配好，并裝上滿滿的一推車，樓上樓下地跑，挨個發(fā)下去。雖然日常工作單調(diào)而乏味，偶爾還得到理解與支持，但我們總務(wù)科人總是微笑面對這一切，從不牢騷滿腹，怨天尤人，因為我們知道，這是我們的職責(zé)所在，是我們應(yīng)該盡的義務(wù)。
七、明年工作計劃
1、增強全科人員的后勤服務(wù)意識，鉆研后勤業(yè)務(wù)，提高服務(wù)能力，保證服務(wù)質(zhì)量。
醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇二
20xx年x月x日至9日，xx市第三人民醫(yī)院舉行了“20xx年新員工崗前培訓(xùn)”。我作為一名新員工，很榮幸地參加了這次培訓(xùn)。此次培訓(xùn)使我受益匪淺：
培訓(xùn)課程以一段介紹xx市第三人民醫(yī)院發(fā)展的記錄片為開端，向我們回顧了從19xx年醫(yī)院成立至今，醫(yī)院的組織建設(shè)及環(huán)境設(shè)施等發(fā)生的翻天覆地的變化；展示了“三院人”敬業(yè)愛崗、刻苦勤奮、務(wù)實進(jìn)取的工作態(tài)度；繼承和發(fā)揚了“以人為本、醫(yī)乃仁術(shù)、仁者愛人”的醫(yī)德傳統(tǒng)。并逐步建立了第三人民醫(yī)院在精神?？祁I(lǐng)域舉足輕重的地位。
在如此驕人的成績和榮譽面前，我感覺到很自豪。因為我加入了一個有著悠久歷史和具有無限榮譽的單位；同時，我又感覺到自己肩上的責(zé)任，因為作為新員工，我們必須為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)自己一份綿力。這就要求我們在平時的工作中更加認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實，與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取。
培訓(xùn)課程以陳海泉書記精彩的“醫(yī)院文化、作風(fēng)建設(shè)及執(zhí)行力”一課結(jié)尾。陳書記向我們講解了第三人民醫(yī)院的文化及作風(fēng)建設(shè)的情況，并對如何提高執(zhí)行力，促進(jìn)醫(yī)院工作的健康有序發(fā)展提出了更高的要求。
雖然我不是醫(yī)務(wù)工作者，平時的.工作也很少和病人接觸，但通過這幾天的崗前培訓(xùn)，我了解了很多有關(guān)醫(yī)療方面的知識和醫(yī)院的一些規(guī)章制度。這對以后的工作是很有幫助的。作為一名總務(wù)科員工，我深刻地認(rèn)識到后勤工作對醫(yī)院臨床及運作的重要性。一切為了醫(yī)療和臨床是我院總務(wù)后勤工作的中心，醫(yī)院的后勤要圍繞醫(yī)療和臨床這個中心而服務(wù)。在院領(lǐng)導(dǎo)和科長的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我對醫(yī)院總務(wù)后勤工作從陌生到了解，再到熟悉，在以醫(yī)療臨床為中心的后勤管理體系中，我慢慢學(xué)會如何把后勤工作做好，更好地為臨床服務(wù)；保障后勤，盡量地讓醫(yī)務(wù)人員更好地全心全意地為病人服務(wù)，讓病人在我院能感受到賓至如歸的感覺。
醫(yī)療臨床和后勤更是醫(yī)院重要部分。醫(yī)院的發(fā)展也很大程度上取決于醫(yī)療臨床和后勤保障。醫(yī)院的生存和發(fā)展，更需要有一流的臨床醫(yī)療技術(shù)、一流的人才、一流的后勤服務(wù)。俗話說，“兵馬未動，糧草先行”。后勤是臨床醫(yī)療的保障，后勤與臨床的和諧發(fā)展是推動醫(yī)院發(fā)展的動力。
新員工崗前培訓(xùn)課程使我從醫(yī)院發(fā)展、臨床醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)院文化等方面對第三人民醫(yī)院有了進(jìn)一步的了解，更增長了醫(yī)務(wù)方面的知識；明確了目標(biāo)；增加了動力。在今后的工作中，我將繼承和發(fā)揚第三人民醫(yī)院的優(yōu)良傳統(tǒng)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，認(rèn)真務(wù)實地把工作做好，為第三人民醫(yī)院的發(fā)展出一份力！
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醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇三
回顧一年來的工作，科室落實年初工作計劃制定的工作目標(biāo)，結(jié)合我科室工作人員少、任務(wù)繁重的實際情況，科室人員按照輕重緩急的維修順序認(rèn)真有序的完成各項工作任務(wù)，確保我院醫(yī)療工作的順利進(jìn)行?，F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，樹立服務(wù)理念。
進(jìn)一步增強做好本職工作的自豪感、責(zé)任感。大家在日常工作中，力爭在管理有法，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增強服務(wù)意識，力求使后勤服務(wù)落到實處。
二、全面做好后勤服務(wù)工作。
1、完成對制氧機(jī)、空壓機(jī)、負(fù)壓、手術(shù)室重癥監(jiān)護(hù)室空調(diào)、中央空調(diào)、生活區(qū)換熱站機(jī)房等重點設(shè)備的日常保養(yǎng)和維修工作，其中更換上水管327根，下水管265根，水龍頭431個，鎖芯207個，角閥685個，節(jié)能燈1531個，維修內(nèi)門226次，修窗戶178次，更換馬桶內(nèi)件163套，維修輪椅85次，維修病床27次，維修板凳、轉(zhuǎn)椅、長條椅若干次，維修病房中央空調(diào)電磁閥若干次，對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行升級。
2、洗衣房管路改造：因洗衣房新購置設(shè)備后原先水管管路口徑偏小，不能滿足現(xiàn)有設(shè)備的供水需求，科室人員加班加點，僅用兩天時間完成對新設(shè)備的裝卸、安裝及水管管路的重新鋪設(shè)。
3、中央空調(diào)維修保養(yǎng)：對中央空調(diào)機(jī)組進(jìn)行維修保養(yǎng)，期間科室人員對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行集中處理，更換空調(diào)房內(nèi)250閥門9個、壓力表15個、清洗空調(diào)過濾器四組、更換風(fēng)機(jī)8個。
三、物資采購實行招標(biāo)制。
全年物資采購60萬元。為了加強我院物資采購的管理，規(guī)范我院采購行為，提高我院采購資金的使用效益。
20__年的工作計劃：
1、完善水、電、五金、設(shè)備維修安全責(zé)任管理工作制度，責(zé)任落實到人。
2、合理編制辦公耗材、五金電料、印刷品等零星物品的采購計劃，抓好質(zhì)量關(guān)，確保滿足臨床科室需求。
新的一年意味著新的起點，新的挑戰(zhàn)。我們總務(wù)科全體成員將再接再厲，使工作更上一層樓。在今后的工作中，我們將一如繼往地服務(wù)臨床，加強安全管理，提高服務(wù)意識，全力打造一支現(xiàn)代化的總務(wù)科。
醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇四
20xx年擬派二名內(nèi)科醫(yī)師到中醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院參加全省中醫(yī)臨床技術(shù)骨干培訓(xùn)班，一名口腔科醫(yī)師到醫(yī)學(xué)院口腔醫(yī)院進(jìn)修口腔修復(fù)半年，一名檢驗人員到市第一人醫(yī)院進(jìn)修臨床檢驗一年，同時在院內(nèi)大力開展基礎(chǔ)理論、基本技能和基本知識的三基訓(xùn)練，基礎(chǔ)理論和基本知識的訓(xùn)練由醫(yī)務(wù)科組織，基本技能的訓(xùn)練由各臨床科室主任安排，醫(yī)務(wù)科派人現(xiàn)場督促，年內(nèi)舉行三基考試不少于兩次，參考人員達(dá)到專業(yè)技術(shù)人員總數(shù)的70%以上。
醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇五
自今年x月份參加工作以來，我一直以勤懇、踏實的工作態(tài)度對待自己的工作。在工作中積極向科室主任、同事請教學(xué)習(xí)，在取得一定進(jìn)步的同時，也暴露了自身的一些不足?，F(xiàn)將我本年度的工作情況簡要總結(jié)如下：
一、思想政治方面
自參加工作以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各類文件精神，切實貫徹黨及國務(wù)院的方針政策，支持醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科室主任工作，嚴(yán)于律己，自覺遵守各項制度，積極參加政治學(xué)習(xí)，要求進(jìn)步，加強政治思想和品德修養(yǎng)。
二、工作方面
在工作中努力求真、求實、求新，以積極、熱情的心態(tài)去完成各項工作，以勤懇的態(tài)度對待本職工作。嚴(yán)格按照操作規(guī)程，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實、腳踏實地工作，把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)。作為一名剛剛離開校門參加工作的新員工來說，實際操作的工作經(jīng)驗缺乏是我的弱點。
為此，在日常工作中，除了積極工作，在實踐中汲取經(jīng)驗外，還主動向身份的同事求教學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作技能。雖然剛參加工作不久，在科主任、技術(shù)組長及前輩的支持和關(guān)懷，到目前為此我可以獨立操作dr、ct等醫(yī)學(xué)影像設(shè)備，并獨立排班上崗。工作態(tài)度和工作能力得到了同事的好評。
三、組織紀(jì)律方面
我遵紀(jì)守法，廉潔自律，自覺遵守各項制度，工作守時，不遲到、不早退，始終以良好的服務(wù)態(tài)度去完成各項工作任務(wù)。
四、成績方面
進(jìn)一步建立健全了各項規(guī)章制度，規(guī)范了醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量。滿足人民群眾的醫(yī)療保健需求，我們起草制定了《醫(yī)療質(zhì)量管理的實施方案》；《關(guān)于開展醫(yī)療事故處理條例及其配套文件學(xué)習(xí)活動的通知》。轉(zhuǎn)發(fā)了衛(wèi)生部，國家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》的通知，組織全院醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)了《__醫(yī)療機(jī)構(gòu)病案書寫規(guī)范》，明確了今年醫(yī)療質(zhì)量的目標(biāo)，措施和業(yè)務(wù)指標(biāo)，規(guī)范了廣大業(yè)務(wù)人員的醫(yī)療行為，教育大家學(xué)法，懂法，用法，守法，依法保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，為全院的安全醫(yī)療奠定了基礎(chǔ)。
加大臨床醫(yī)療質(zhì)量的檢查力度，爭創(chuàng)一流的保健院。為更好的落實臨床醫(yī)療管理制度，全面提高我院醫(yī)療保健的服務(wù)水平，在彭院長的帶領(lǐng)下，多次召開各科主任會議，布置臨床工作，就我院醫(yī)療保健工作的發(fā)展廣泛征求意見；為進(jìn)一步抓好落實，院領(lǐng)導(dǎo)和其他業(yè)務(wù)主管部門，深入各科室，就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，病歷書寫，疑難病歷討論，差錯登記等方面進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查。
督導(dǎo)各科室嚴(yán)格按保健院的各項制度辦事，查漏補缺，通過檢查，使許多臨床易于疏忽的問題得到順利解決。為進(jìn)一步加強醫(yī)療安全，定時召開各臨床科室醫(yī)療安全會議，就各科室出現(xiàn)的差錯及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論，商量下一步的工作及如何防范，為臨床安全醫(yī)療提供了較可靠保證。
20__年過去了，今后我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，爭取更大的進(jìn)步。
醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇六
20xx年在院黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，總務(wù)科不斷提高自身思想認(rèn)識和服務(wù)技能，熱情服務(wù)于全院各個部門，立足本職工作，提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念，牢記總務(wù)后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動與相關(guān)科室溝通，認(rèn)真履行職責(zé)，做好我院后勤保障工作，圓滿完成了20xx年度總務(wù)科各項工作任務(wù)?，F(xiàn)對工作述職：
一、牢記后勤使命，提高服務(wù)水平
時保證質(zhì)量，按時完成。對重點部門，組織人員每月檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處臵，保障臨床工作的順利運營，我們認(rèn)真的工作得到住院患者和醫(yī)護(hù)人員的一致好評。
二、加強水電管理，做好各項維修保障工作
發(fā)現(xiàn)問題及時解決，接報必修，本年度共維修桌椅200余個，小柜鎖200余個，換門鎖120個，疏通上下水800余次，修補瓷磚理石大白等30余處，維修上下水管路120余處，更換各種閥門水龍頭150個，維修供水主干路3處，維修消防供水主干路2處，改造衛(wèi)生間下水管路10處，處理各類漏水點20余處，維修及安裝燈具504個，更換開關(guān)插座47個，更換接觸器、空開等18臺/次，緊固全院用電設(shè)備端子2次，改造維修電力線路30余處。通過線路改造，提高用電的功率因素并滿足部分照明用電的需求。同時為保障臨床藥品物品等供應(yīng)，隨時根據(jù)需求調(diào)配有關(guān)物品設(shè)備等。并于每周二、四定期為臨床及時、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品、藥品等。
為保障冬季供暖工作，聯(lián)系水源熱泵公司技術(shù)人員對設(shè)備機(jī)組進(jìn)行全面檢修，更換凍堵開裂的高壓換熱管及機(jī)組潤滑油、濾芯等設(shè)備組件;通過維修保養(yǎng)，排氣溫度由64度提高到74度，機(jī)組熱效率得到了較大提升。后勤人員在此項工作中為節(jié)約維修費用，自己動手制作吊裝架，完成機(jī)組的拆卸和安裝，此項工作至少為醫(yī)院節(jié)省2500元。同時，在院黨委的支持下，對門診一二樓地?zé)峁苈愤M(jìn)行了清洗，使室內(nèi)溫度較往年有所提高。舊樓因今年沒有供暖，后勤人員為節(jié)約資金，用了一周的時間，把舊樓一、二樓地溝管路、上水管路全面做了保溫處理，保證了冬季管路無凍裂，此項工作節(jié)約資金4500元左右。保潔科三臺機(jī)組因為使用年限長，機(jī)器管路出現(xiàn)老化故障，后勤人員未聯(lián)系廠家人員，發(fā)揮集體智慧，研究管路安裝原理，用時兩天自行更換，此項工作約節(jié)約20xx元。根據(jù)環(huán)保局的要求，污水處理設(shè)備必須常態(tài)運行。為滿足冬季設(shè)備管路防凍需求，后勤人員不怕臟累，自己動手挖運土方，對原投藥管進(jìn)行挖溝深埋至凍層以下，并作防寒處理。此項工作約節(jié)約資金20xx余元。
在日常工作中，能夠提早謀劃，積極協(xié)調(diào)組織電梯、消防、供氧、手術(shù)室凈化等維保人員，定期對各項設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)檢修，安排電梯、蒸汽發(fā)生器等后勤特種設(shè)備接受監(jiān)督管理部門對特種設(shè)備的年度檢測，落實需整改的老舊零部件的檢查更換，做好維修保養(yǎng)記錄，確保電梯等后勤特種設(shè)備安全運行。督促清雪、保潔、洗衣房及安裝維修等外雇人員按照醫(yī)院要求做好院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠化、美化、衣物清洗、設(shè)備安裝維修等各項工作?？倓?wù)科人員經(jīng)常因工作加班，但都能夠做到敬業(yè)奉獻(xiàn)，任勞任怨。
一、總務(wù)科人員部分人員年齡偏大，不能完成勝任本職工作。
二、技術(shù)工種人員缺乏，亟待培養(yǎng)和招募。
三、精細(xì)化管理不到位，如缺少相關(guān)設(shè)備標(biāo)牌、標(biāo)示，廠家聯(lián)系方式，設(shè)備銘牌和有關(guān)技術(shù)文件未登記等。
20xx年將加強科室管理，將“6s管理模式”應(yīng)用于醫(yī)院后勤保障，嚴(yán)格執(zhí)行“自下而上，自上而下”、“七個絕不放過”的管理主線。具體打算處理以下問題：
一、扣板棚老化問題嚴(yán)重，需全面排查、必要時維修更換。
二、墻磚脫落嚴(yán)重，應(yīng)進(jìn)一步細(xì)致排查更換，對預(yù)脫落的墻磚重新黏貼，避免砸傷人員而發(fā)生意外。
三、部分科室冬季室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)，需在取暖前期更改部分通路，加裝暖氣，采取屋面防寒措施。
四、各樓層熱水器四年未進(jìn)行清洗，已出現(xiàn)水流減小等現(xiàn)象，應(yīng)清洗并更換部分小零件。
五、水源熱泵室外給回水井堵塞嚴(yán)重，需清淤整修。
六、樹墻缺口問題，需要補種樹苗。
七、污水處理系統(tǒng)機(jī)器發(fā)生故障，需要查找原因，系統(tǒng)維修。
八、各樓層很多候診椅、診療凳、護(hù)士椅等皮面破損嚴(yán)重，需要重新包皮面。
九、各樓層的上下水管、潔具、坐便等因使用年限多、部分潔具生銹腐蝕，出現(xiàn)堵塞問題較多，需要全面排查維修。
十一、與臨床加強溝通，建立健全各項規(guī)程和制度，引導(dǎo)教育員工樹立正確的'心態(tài)，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，營造積極向上的氛圍，塑造良好團(tuán)隊精神。
十二、秉承“勤儉節(jié)約”的原則，能維修不報廢，能拼接不處理;修舊利廢，建立資源節(jié)約型醫(yī)院，在節(jié)能挖潛上下功夫。
醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇七
過去的2017年里一年中，本xx醫(yī)院的藥械科各項工作堅持以“科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會”為己任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)。
在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo)。
加強理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，充分認(rèn)識“解放思想，開拓創(chuàng)新”的重要意義，加強理論與實踐的聯(lián)系，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會醫(yī)院職代會精神和各階段的工作重點，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實情況開展學(xué)習(xí)和討論，激勵職工積極推進(jìn)醫(yī)院各項工作順利開展，促進(jìn)各項制度的完善和落實。
認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識，使大家的基礎(chǔ)知識和基本理論有較大的提高。藥械科職工由于底子雹基礎(chǔ)知識差，一些同志連常用藥品的名稱都弄不清楚。根據(jù)這些情況，我們采用了布置專門題目、專門課程、自學(xué)、科室集體輔導(dǎo)等形式。
醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇八
20__年里，以堅持“強化素質(zhì)、完善管理，服務(wù)臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展目標(biāo)，全面落實年度工作計劃，結(jié)合我科室工作人員少、任務(wù)繁重的實際情況，能認(rèn)真完成院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個科室。在新的形勢下，立足本職工作，提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念，積極主動到各科室做好服務(wù)工作。以確保我院醫(yī)療工作的順利進(jìn)行?，F(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下:
一、加強學(xué)習(xí)，樹立服務(wù)患者的理念。
根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學(xué)習(xí)要求，積極認(rèn)真地參加醫(yī)院組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。工作上努力，認(rèn)真的負(fù)責(zé)。通過加強政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強了做好本職工作的責(zé)任感和使命感。在日常工作等方面發(fā)揮了積極的作用。
二、明確責(zé)任目標(biāo)，全面做好后勤服務(wù)工作。
總務(wù)科工作存在量大面廣的問題。為了加強對物資采購、水電管理、安全等方面的工作，我們根據(jù)醫(yī)院繁雜細(xì)瑣、臨時性強、突發(fā)情況多的特點，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增強服務(wù)意識，力求使后勤服務(wù)落到實處。
1、總務(wù)科對重點部位，組織人員檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。
2、加強水電管理，做好水電使用和維修工作。
落實管理崗位責(zé)任制，經(jīng)常巡查、記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，接報必修，尤其是對供氧設(shè)施每天檢查一次。保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
三、發(fā)揮科室整體優(yōu)勢，認(rèn)真對待每一項工作。
我一直堅定的認(rèn)為，個人的力量是有限的，一個人自己的工作做得再好，但是一個集體，一個團(tuán)隊，把整個優(yōu)勢發(fā)揮出來，就可以把醫(yī)院交給我們的任務(wù)勝利完成。
四、個人存在的主要問題
因在總務(wù)科工作時間不長，在經(jīng)驗方面尚存不足，工作不夠大膽。對各科室的合作需進(jìn)一步加強，后勤服務(wù)有待進(jìn)一步提高。
以上是我這一年來的`工作總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正，今后我將不負(fù)重望，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，努力完成各項工作任務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展壯大做貢獻(xiàn)。
醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇九
時光飛逝，新的一年即將到來，在過去的一年里，總務(wù)科在新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，奮發(fā)圖強，自強不息，認(rèn)真完成了醫(yī)院下達(dá)的各項工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展提供了堅實的后勤保障服務(wù)。今后為更好的開展工作，現(xiàn)將過去一個年度的工作進(jìn)行總結(jié)，以便吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)。
在工作中我們堅持“強化素質(zhì)、完善管理、物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展新構(gòu)想，全面落實我院年度工作計劃提出的工作目標(biāo)。首先是加強水電管理，做好水電使用和維修工作。落實管理崗位責(zé)任制，實行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，接報必修，保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生;二是熱情服務(wù)，做好日常維修工作。本著少花錢多辦事的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭節(jié)省開支。面對各科室提交的大量維修項目，我們熱情接待，按章辦事，修理及時，保證質(zhì)量，按時完工。對重點部位，堅持檢查和巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為醫(yī)院解除后顧之憂;三是嚴(yán)格倉庫管理制度，保障物質(zhì)供給。加強和健全了固定資產(chǎn)的管理制度。倉庫定期清理，物品擺放整齊，對醫(yī)院各科室領(lǐng)物品熱情服務(wù)，按章辦事，力爭做到物盡其用，避免不必要的浪費。
創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是市委市政府制定的重要方針政策之一，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也是高度重視，并做出了詳細(xì)的計劃安排，給每個科室分派了任務(wù)?？倓?wù)科多次組織保潔公司對全院的衛(wèi)生進(jìn)行徹底的清掃，并派專人對全院進(jìn)行藥水噴灑消毒，統(tǒng)一修建滅鼠藥投放點，投放老鼠藥，清除衛(wèi)生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所;并在食堂、藥庫等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置;還重點加強了垃圾堆放場所、太平間等地方的消毒處理，保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。
良好的就醫(yī)環(huán)境、合理的就醫(yī)流程是醫(yī)院無形卻又十分寶貴的財富資源,對醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)具有極為重要和廣泛的作用。老院區(qū)門診樓基礎(chǔ)設(shè)施落后、環(huán)境差、就醫(yī)流程不合理，患者就醫(yī)呈現(xiàn)明顯下降趨勢，嚴(yán)重影響了醫(yī)院發(fā)展。新領(lǐng)導(dǎo)班子果斷作出決定，對老院區(qū)門診樓進(jìn)行改造，并與北京同仁堂合作，聯(lián)手打造具有中醫(yī)特色的“名醫(yī)堂”及“精品中藥房”，理順就醫(yī)流程，從而徹底解決了這些問題。在裝修工程開工前，總務(wù)科制定了詳細(xì)的計劃，對裝修公司及裝修材料優(yōu)中選優(yōu)，把好第一道關(guān)。在裝修過程中，派專人負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的監(jiān)督，協(xié)調(diào)科室與施工人員的關(guān)系，并主動幫助科室搬遷，購置新的辦公用品，滿足科室需求。確保在正常營業(yè)的同時進(jìn)行施工，盡量把施工造成的影響減少到最低程度。在整個裝修過程中，加班加點是家常便飯，但相關(guān)人員都能做到積極主動，并且無怨無悔。這充分體現(xiàn)出總務(wù)科是一個團(tuán)結(jié)向上的戰(zhàn)斗集體，是一支奮發(fā)有為的隊伍!
醫(yī)院由于資金缺乏、設(shè)備陳舊等原因，一些關(guān)乎群眾基本生活的問題遲遲未得到有效解決，新領(lǐng)導(dǎo)班子對這些問題高度重視，經(jīng)實地調(diào)查研究后，采取了一系列整改措施，并由總務(wù)科負(fù)責(zé)實施。為了解決職工和患者的一日三餐問題，首先對食堂進(jìn)行了招標(biāo)。選定了飯菜質(zhì)量高，服務(wù)水平好，價格合理的承包商進(jìn)行承包，并督促他們不斷創(chuàng)新，在飯菜質(zhì)量上多下功夫，滿足廣大群眾的需要，提升醫(yī)院的形象。老院變壓器容量小，在用電高峰時期，難以滿足生產(chǎn)和生活用電，時常出現(xiàn)停電現(xiàn)象，大大阻礙了醫(yī)院的發(fā)展，小區(qū)居民也是怨聲載道，且存在嚴(yán)重的安全隱患。為了徹底解決這一突出矛盾，醫(yī)院決定對原有變壓器進(jìn)行擴(kuò)容，使生產(chǎn)與生活用電都得到保證。在改造過程中，相關(guān)人員輪番上陣，不叫苦，不叫累，發(fā)揚大無畏的精神，一心撲在工作上，常常是干起活來忘了吃飯喝水，但大家沒有絲毫退縮，越干越起勁!經(jīng)過不懈努力，終于提前完成了任務(wù)，保證了生產(chǎn)生活的正常秩序。冬季取暖一直是醫(yī)院的軟肋，一到冬天，人們就對取暖問題十分擔(dān)憂。今年在進(jìn)入取暖期之前，醫(yī)院拿出大量資金，由總務(wù)科精心策劃指揮，對老院的供暖設(shè)施進(jìn)行了徹底改造，由自己燒土鍋爐改為熱力公司集中供暖，使醫(yī)院和家屬院的冬季取暖達(dá)到了前所未有的水平。這一工作的背后有著總務(wù)科每位員工的辛勤汗水，為了高質(zhì)量的完成好這次改造任務(wù)，相關(guān)人員吃苦在前，享受在后，披星戴月，任勞任怨，天天盯在施工現(xiàn)場，組織協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，努力打造精品工程，維護(hù)廣大群眾的切身利益。
好的工作環(huán)境，能夠成倍提高工作效率。醫(yī)院作為一個特殊單位，對環(huán)境衛(wèi)生的要求更是不能放松。為使醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境更上一個新臺階，今年7月份醫(yī)院對衛(wèi)生保潔再次進(jìn)行了招標(biāo)，保潔管理部門也由辦公室改為總務(wù)科。在這期間總務(wù)科嚴(yán)格保潔管理，明確保潔公司職責(zé)，對保潔情況進(jìn)行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促其整改，努力使其達(dá)到衛(wèi)生清掃全方位、高質(zhì)量，使患者能在溫馨、舒適、潔凈的環(huán)境中得到治療。
醫(yī)院被服清洗工作看似簡單，但其中卻有著大文章，被服的衛(wèi)生問題直接影響患者對醫(yī)院的印象。由于我院醫(yī)用洗衣機(jī)數(shù)量少、設(shè)備老化，已經(jīng)不能承擔(dān)兩個院區(qū)的床單、被褥、工作服等洗滌任務(wù)。為確保被服洗滌質(zhì)量，避免因被服清洗不徹底引起的各種交叉感染，總務(wù)科在新院又修建了新的洗衣房，并購進(jìn)新型醫(yī)用洗衣機(jī)兩臺，同時對洗滌劑進(jìn)行了招標(biāo)，選用了去污好、用量省、價格低的洗滌劑。與此同時，在滿足全院被服洗滌的前提下加強了對被服的管理，提高了醫(yī)院整體服務(wù)水平，在一定程度上杜絕醫(yī)院交叉感染事件，為提高醫(yī)療質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)院良好形象保駕護(hù)航。
作為為醫(yī)院相關(guān)科室的無菌物品提供殺菌消毒服務(wù)的供應(yīng)室，有著非常重要的地位，承擔(dān)著供應(yīng)消毒包的重任。由于近期醫(yī)院發(fā)展迅速，病號增加，原有的供應(yīng)室壓力增大，與相關(guān)科室日益增長的需求矛盾越來越突出。為了緩解這一狀況，由醫(yī)務(wù)科在新院主持修建了新的供應(yīng)室，并組織人員發(fā)揚吃苦耐勞，連續(xù)奮戰(zhàn)的精神將購買的新設(shè)備運輸安裝到位，確保新供應(yīng)室能按計劃正常運行。
我們醫(yī)院作為一個醫(yī)療服務(wù)單位，承擔(dān)著本市很大范圍內(nèi)的醫(yī)療救助任務(wù)，近年來的發(fā)展勢頭也是非常喜人，與此對應(yīng)的是對電力的需求與日俱增。為了確保臨床一線的正常運行，在斷電情況下不出現(xiàn)任何問題，醫(yī)院購進(jìn)了一臺大功率發(fā)電機(jī)，并交由總務(wù)科負(fù)責(zé)。為了在緊急情況下能及時使用，相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，仔細(xì)揣摸，熟練操作技能，掌握操作技巧，并搭建了專用的庫房，時刻準(zhǔn)備著在特殊情況下能及時、安全的為醫(yī)院提供充足電力。
污水排放一直是困擾老院區(qū)的難題之一，由于缺乏污水處理系統(tǒng)，老院的污水排放未能并入市政下水道管網(wǎng)，時常發(fā)生堵塞情況，給生產(chǎn)生活帶來極大的不便。為了徹底根除這一頑疾，醫(yī)院經(jīng)反復(fù)論證，決定上馬污水處理項目?？倓?wù)科義不容辭地成為牽頭科室，從搜集整理材料，到形成文字報告，再到去相關(guān)部門跑手續(xù)，每一個環(huán)節(jié)都浸透著總務(wù)科人員的心血，即使磨破了嘴，跑斷了腿，仍然以飽滿的精神投入到工作中去，默默奉獻(xiàn)，不求索取。
“兵馬未動，糧草先行?！币粋€單位無論發(fā)展得多么強大，后勤保障工作永遠(yuǎn)是不可或缺的組成部分?？倓?wù)科作為一個后勤科室，承擔(dān)著全院上下的后勤保障任務(wù)，不管哪里的門窗少了一顆羅絲釘，哪里的水管漏水，也不管刮風(fēng)下雨，春夏秋冬，只要接到電話，我們都是第一時間趕到，為大家排憂解難。不知多少次，我們維修人員的手被碎玻璃劃傷，也不知多少次，我們的維修人員在睡夢中被叫醒，去搶修出現(xiàn)的故障。醫(yī)院所有科室申領(lǐng)的物品，每次都由專人負(fù)責(zé)整理，并且給每個科室記錄好出入庫，然后再到庫房按申領(lǐng)單分配好，并裝上滿滿的一推車，樓上樓下地跑，挨個發(fā)下去。雖然日常工作單調(diào)而乏味，偶爾還得到理解與支持，但我們總務(wù)科人總是微笑面對這一切，從不牢騷滿腹，怨天尤人，因為我們知道，這是我們的職責(zé)所在，是我們應(yīng)該盡的義務(wù)。
1、增強全科人員的后勤服務(wù)意識，鉆研后勤業(yè)務(wù)，提高服務(wù)能力，保證服務(wù)質(zhì)量。
醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇十
20__年x月，我院設(shè)備科、后勤科合并成立總務(wù)科，現(xiàn)有人員15人，在職9人，合同6人，負(fù)責(zé)全院的醫(yī)療設(shè)備、耗材管理、基本建設(shè)、水電維修、物資采購、污水處理、醫(yī)療廢物管理、綠化、清潔衛(wèi)生等工作，總務(wù)科堅持以“強化素質(zhì)、完善管理，物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展規(guī)劃，全面落實年度工作計劃，結(jié)合科室工作人員少、任務(wù)繁重的實際情況，能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各科室。在新的形勢下，立足本職工作，提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念，牢記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。以確保我院醫(yī)療、教學(xué)工作的順利進(jìn)行。現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，樹立服務(wù)臨床的理念
總務(wù)科根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學(xué)習(xí)要求，積極參加醫(yī)院組織的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。通過加強政治和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，全科人員精神風(fēng)貌煥然一新，進(jìn)一步增強了做好本職工作的自豪感、責(zé)任感和使命感?？倓?wù)科突破了過去的平均分配，實現(xiàn)了績效工資改革，真正體現(xiàn)多勞多得，充分調(diào)動了全科人員的工作積極性。
二、明確責(zé)任，全面做好后勤保障工作
總務(wù)科工作存在量大面廣的問題，我們根據(jù)總務(wù)科繁雜細(xì)瑣、臨時性強、突發(fā)情況多的`特點，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力增強服務(wù)意識，力求使后勤服務(wù)落到實處。
（一）熱情服務(wù)，做好日常維修工作
我科本著勤儉辦院的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭節(jié)省開支。面對平時經(jīng)常碰到的繁雜的種種維修項目，總務(wù)科都能及時保證質(zhì)量，按時完工。對重點部位，組織人員每月檢查和巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為醫(yī)院的臨床工作解除后顧之憂。
（二）加強水電管理，做好水電使用和維修工作
落實管理崗位責(zé)任制，實行每日巡查、記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，接報必修，保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效地制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生，并對全年水電用量情況進(jìn)行了認(rèn)真的分析。20__年水費支出178963.50元，與同期相比減少支出15009.01元；電費支出336941.01元，與同期相比減少23638.66元，真正達(dá)到了節(jié)能降耗的效果。
（三）加強醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材的管理
按照20__年工作計劃和科室申請，統(tǒng)一招標(biāo)采購了等離子電切鏡、骨密度儀、人體成份分析儀、監(jiān)控設(shè)備、康復(fù)科設(shè)備，加強了醫(yī)用耗材的管理，嚴(yán)格出入庫記錄，做到帳物分開。完成了全院醫(yī)療設(shè)備的計量、性能檢測，保證了臨床科室的安全使用。
（四）以創(chuàng)建衛(wèi)生縣城為契機(jī)，認(rèn)真搞好全院清潔衛(wèi)生
在院領(lǐng)導(dǎo)的重視和領(lǐng)導(dǎo)下，在各個科室的努力下，全院各科室對衛(wèi)生死角進(jìn)行徹底的清掃，統(tǒng)一除“四害”，進(jìn)行藥水噴灑消毒，統(tǒng)一投放了老鼠藥，清除衛(wèi)生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所;并在食堂、藥庫等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置;還重點加強了醫(yī)療廢物管理及污水的處理，保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。
（五）加強后勤物資的管理，降低物資消耗
按照等級醫(yī)院要求及物資采購的流程，成立物資倉庫，統(tǒng)一采購，大大降低消耗。20__年全院物資及醫(yī)療文書支出245077.95元，與同期相比減少支出26507.05元。
三、存在的問題
1.總務(wù)科沒有專業(yè)的水電工，且人員年齡偏大，文化水平有限，水電維修技術(shù)難以提高，不能滿足臨床科室需要。
2.污水處理設(shè)備老化，經(jīng)常出現(xiàn)故障，影響污水處理效果。
3.清潔人員文化水平有限，認(rèn)識不足，管理難度較大。
四、20__年工作計劃
1.招聘一名年輕專業(yè)水電工，滿足全院科室維修工作。
2.加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高總務(wù)科人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
3.購置b超機(jī)一臺，滿足臨床需求，購置腹腔鏡一套，開展外科新技術(shù)。
4.考察一家有實力的保潔公司，把全院保潔工作外包管理。
20__年，我科工作在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，在全體工作人員的努力下取得了一定的成績，但我們深知，離上級部門及院領(lǐng)導(dǎo)要求還有差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)真抓實干，突出重點，圍繞中心服務(wù)大局，全力推進(jìn)總務(wù)科各項工作再上新臺階。
醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇十一
敦促全院職工的醫(yī)療服務(wù)行為必須符合法律法規(guī)，同時向患者及家屬宣傳法律法規(guī)賦予他們的權(quán)利和必須遵守的規(guī)定，確保醫(yī)患雙方在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)享有各自的合法權(quán)益，約束各自在醫(yī)療服務(wù)中的行為，教育職工必須遵守和執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》及《處方管理辦法》等法律法規(guī)，使醫(yī)院的各項醫(yī)療活動有章可循。
醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇十二
1、負(fù)責(zé)擬定年度內(nèi)預(yù)防保健和計劃生育工作計劃，報院長批準(zhǔn)后組織實施，并經(jīng)常督促檢查，按時總結(jié)匯報。
2、負(fù)責(zé)做好職工的醫(yī)療保健工作，經(jīng)常組織體檢，掌握其健康情況，并提出保健措施。
3、負(fù)責(zé)搞好傳染病管理和疫情報告等工作，督促網(wǎng)絡(luò)直報員按要求進(jìn)行網(wǎng)上直報工作。
4、負(fù)責(zé)本院和轄區(qū)地段的愛國衛(wèi)生工作，健全清潔衛(wèi)生制度。
5、負(fù)責(zé)本院職工因病休息的審批及治療的轉(zhuǎn)、會診組織工作。
6、負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)中醫(yī)中藥防治知識，并做好學(xué)習(xí)記錄。
7、負(fù)責(zé)醫(yī)院感染控制計劃的擬定，并報院長批準(zhǔn)后實施。
8、負(fù)責(zé)醫(yī)院感染控制措施的督促檢查工作，并作好資料總結(jié)。
9、繼續(xù)做好醫(yī)療保險管理、醫(yī)療信息統(tǒng)計、以及病案室管理等工作。
醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇十三
豐收的20xx年已經(jīng)過去了，富有挑戰(zhàn)性的2016年已經(jīng)來到了?；仡欉^去的一年，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會精神，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，通過深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)醫(yī)患和諧等活動，順利完成了各項工作任務(wù)，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展?，F(xiàn)總結(jié)如下：
1、全年門診：15258人次；
2、全年住院：445人次；
3、全年手術(shù)：268人次；
4、全年總收入:xxxx萬元。
作
（一）順應(yīng)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展
由于多種原因，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心將從我院分離出去，隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)。為了順應(yīng)轉(zhuǎn)型，穩(wěn)定人心，保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)一方面了解上級政策導(dǎo)向，一方面深入職工群眾掌握思想動態(tài)，引導(dǎo)員工正確對待這一轉(zhuǎn)型，由于及早的在這關(guān)鍵時刻作了深入細(xì)致的政治思想工作，職工思想比較穩(wěn)定，工作比較安心。為了鞏固這一成果，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎勤罰懶、按勞分配的原則，成功地進(jìn)行了績效改革，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性。在整個改制中沒出現(xiàn)明顯的波動，成功的完成了這次改制。
（二）健全組織提高醫(yī)院管理職能
剛經(jīng)風(fēng)雨后，是必有損失；剛改制過的單位，也必將存在這樣或那樣的問題，為了使我院盡快走出低谷，醫(yī)院經(jīng)多方努力，特聘請了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗的原商丘市第三人民醫(yī)院院長兼黨委書記、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長，主持醫(yī)院全面工作。
事實也是如此，他8月31日從廣州回來后，未來得及半天休整，9月1日就上陣了，當(dāng)天下午就召開了全院職工大會，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時為了盡快了解全院現(xiàn)狀，有的放矢的開展工作，此次會上還向每個職工發(fā)放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議，找出存在的癥結(jié)，很快確立了下一步治院工作新理念。比如，中層領(lǐng)導(dǎo)空缺，這對醫(yī)院發(fā)展是個很不利的因素，要把醫(yī)院發(fā)展好，中層領(lǐng)導(dǎo)不可少。所以經(jīng)過群眾推薦，領(lǐng)導(dǎo)研究很快選定了五位中層領(lǐng)導(dǎo)，明確了他們的責(zé)任和職責(zé)。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一。相繼又成立了院務(wù)會，并進(jìn)行了明確的分工，按照管理規(guī)則，一級抓一級，各負(fù)其責(zé)，責(zé)任到人，完善了有效的管理機(jī)制，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅實的'基礎(chǔ)。
（三）建章立制有章可循
有了組織保障之后，我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗，結(jié)合我院實際建立和健全了相應(yīng)的管理檔案，規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒，完善了各種管理規(guī)章制度，按規(guī)定每個職工都簽訂了目標(biāo)責(zé)任合同書，制定了職工獎懲辦法、請銷假制度、例會制度等規(guī)定。重審和上墻了首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、三查七對、搶救流程、抗菌藥物管理等規(guī)定。使整個管理有目標(biāo)、奮斗有方向、工作有流程、執(zhí)行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。
（四）狠抓醫(yī)療完善服務(wù)
作為一個醫(yī)療單位，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)，百年大計，質(zhì)量第一。質(zhì)量要從基礎(chǔ)抓起，否則就是空中樓閣。針對我院醫(yī)技人員年輕成分多，基礎(chǔ)差，底子簿，我們就在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了服務(wù)理念、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識和基本操作技能培訓(xùn)，起初階段每周安排2次講座，年終又進(jìn)行了三基理論考試，同時還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫，定期對住院病歷進(jìn)行檢查、分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題及時更正，確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量。在醫(yī)療服務(wù)方面也做了很大努力，在護(hù)理人員人手少，抽不出專職導(dǎo)醫(yī)的情況下，有時一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者，都能主動上前攙扶，主動回答患者的咨詢，起到了一個義務(wù)導(dǎo)醫(yī)的作用。為了更進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍，杜福云醫(yī)師不但一個個電話溝通，還主動頂著嚴(yán)寒，騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關(guān)知識，由于她的這一行動深深地感動了諸多患者，所以前來就診的患者樂意不絕，為了患者，她還自費印制了宣傳卡片，這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執(zhí)著，贏得了患者的尊重，同時在短短的2個月時間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
總之，一年來我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，這與全院上下精誠團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，奮力拼搏分不開的，在此，我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝！
醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇十四
在20xx年7月，我本著為加強寵物養(yǎng)護(hù)與疫病防治專業(yè)的臨床實習(xí)和實訓(xùn)建設(shè)，以及為符合寵物醫(yī)院的最新規(guī)劃目的，特申請脫產(chǎn)至寵物醫(yī)院從事臨床門診實習(xí)，以儲備寵物臨床診療技能。最初申請期限為20xx年9月至20xx年8月，接收單位為中國農(nóng)大動物醫(yī)院。根據(jù)實際情況，受中國農(nóng)大動物醫(yī)院委派及系里要求，與20xx年8月至20xx年5月在上海派都寶寵物醫(yī)院接受實崗鍛煉，共記時10個月。在企業(yè)鍛煉的這十個月，我參與了市場調(diào)研與醫(yī)院籌備、對外培訓(xùn)與醫(yī)院推廣、醫(yī)院管理與臨床門診、對外交流和繼續(xù)教育這四大方面的工作。這是人生不可多得的一段寶貴經(jīng)歷，在這段時間我開闊了不少眼界，見識了不少新事物，也學(xué)到了不少新東西。在此，我對這10個月的學(xué)習(xí)和工作做下總結(jié)：
醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇十五
xx年，在上級主管部門和各級黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院全體職工以黨的xx大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，大力加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，著力提高醫(yī)療服務(wù)水平，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，整體工作取得了較大進(jìn)步，現(xiàn)將本年度工作匯報如下：
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，業(yè)務(wù)量不斷提高今年，我院克服人手少，設(shè)備簡陋的困難，全院職工不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入22萬余元，同比增長10%，藥品收入比例控制在70%以內(nèi)，門診人次7542人，收住院110人，年初確立的工作目標(biāo)基本完成。并在國家級雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文一篇，有一人報考了研究生。
二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，服務(wù)水平穩(wěn)步提升繼續(xù)實行二十四小時值班制度，不斷完善并嚴(yán)格落實各項醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度，加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，實行行風(fēng)民主評議，加強群眾監(jiān)督，不斷提高服務(wù)水平。增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度，以群眾滿意為最高目標(biāo)，自覺抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng)，加強自身職業(yè)道德修養(yǎng)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
三、增強安全防范意識，確保良好醫(yī)療秩序增強依法執(zhí)業(yè)意識，不超范圍執(zhí)業(yè)。定期進(jìn)行衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療事故糾紛防范知識培訓(xùn)，增強醫(yī)療糾紛防范意識，杜絕醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。
四、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，緩解群眾看病難八月份，實行了住院報銷直補工作，本院住院病人實現(xiàn)了出院即時報銷，極大地方便了群眾。十二月份購置了電腦，以配合新農(nóng)合辦的微機(jī)化管理。平時，對新農(nóng)合工作加強宣傳，有效地提高了群眾的參合積極性。
五、做好公共衛(wèi)生工作，提高農(nóng)村衛(wèi)生工作水平一是計劃免疫工作正常開展，嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)政策，積極開展擴(kuò)大規(guī)劃免疫工作，一類疫苗實行免費接種。二是按照上級部門的部署，搞好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控工作，四月份，針對手足口病疫情，我們積極應(yīng)對，九月份，又出現(xiàn)了問題奶粉事件，我院亦積極開展相應(yīng)的救治工作，組織人員進(jìn)行全面摸底排查，發(fā)現(xiàn)疑似病例及時轉(zhuǎn)診，做好患兒家長的思想工作，消除恐慌，維護(hù)社會穩(wěn)定。三是繼續(xù)搞好計劃免疫信息化管理工作，計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。四是堅持搞好網(wǎng)絡(luò)直報工作，全年共上報傳染病6例。五是搞好查驗接種證和查漏補種工作，九月份，對中小學(xué)和托幼機(jī)構(gòu)學(xué)生的接種證進(jìn)行了查驗，九、十、十一月份，進(jìn)行了全面的查漏補種工作，基本上達(dá)到了上級的要求。六是加強了流腦、已腦、甲肝、霍亂等疾病的防治，年初，針對我縣的流腦疫情，對全鄉(xiāng)的適齡兒童進(jìn)行了a+c流腦疫苗的接種，九月份，對可能發(fā)生的甲肝疫情，亦進(jìn)行了一次甲肝疫苗的強化免疫。七是繼續(xù)搞好結(jié)防工作，做好登記、報告、轉(zhuǎn)診工作，3月24日，配合縣結(jié)防所，搞好防癆宣教工作。八是搞好血防工作，配合血部門搞好查病治病工作，同時對中小學(xué)校進(jìn)行了血防宣教工作。
六、做好婦幼工作，保障婦女兒童健康。
對孕產(chǎn)婦定期進(jìn)行孕期檢查，并做好產(chǎn)后訪視和母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)工作，做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計管理，按時準(zhǔn)確上報各種報表，定期召開村衛(wèi)生員例會，按時參加縣保健員會議，認(rèn)真做好降消工作，真正把降消項目這一民生實事辦好。
七、村衛(wèi)生所建設(shè)按照縣衛(wèi)生局的部署，今年我院要做好柘林村、紅橋村衛(wèi)生所的達(dá)標(biāo)驗收工作。經(jīng)過近半年的努力，兩所衛(wèi)生所均按照上級的要求，對衛(wèi)生所進(jìn)行了改造，加強了衛(wèi)生所的內(nèi)涵建設(shè)，并順利地通過了驗收。
醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇十六
作為一名醫(yī)護(hù)人員，護(hù)士本身的工作就特別的繁復(fù)，讓我了解到這更要求我們要具有仔細(xì)、認(rèn)真的工作態(tài)度，時刻謹(jǐn)記：三查七對，盡努力把錯誤率降到最低，爭取做到盡善盡美，盡一切努力避免錯誤的發(fā)生。
在各科室學(xué)習(xí)中，讓我看到作為一個良好的科室：醫(yī)護(hù)人員之間的配合是多么重要，只有醫(yī)護(hù)之間配合的完美才能給病人一溫馨、舒適的感覺，讓病人切身體會到他充分受到重視，我們作為醫(yī)護(hù)人員真的很關(guān)切他，讓病人相信他在這里能夠得到的治療，相信我們醫(yī)護(hù)人員，配合我們的工作。
在實習(xí)過程中完成了在護(hù)理道路上的第一次。第一次為病人進(jìn)行靜脈輸液的緊張；第一次給病人某些操作的尷尬，第一次被病人拒絕時的委屈；第一次……總之，很多的第一次讓我在實習(xí)過程中不斷成長，慢慢改善，讓我知道在以后的工作的道路有更多的責(zé)任等著我。
第一次踏進(jìn)科室進(jìn)行實踐學(xué)習(xí)的時候，心里的緊張怎么也緩解不下來，像十五個吊桶打水——七上八下，拼命的深呼吸，才把情緒穩(wěn)定下來，護(hù)士長說進(jìn)到一個科室，首先要了解到這個科室的布局，一些重要藥品，器械的存放處；其次要知道該科室的特色，掌握該科室一些常見病的表現(xiàn)，更重要的是要知道常見病的并發(fā)癥，以及如何預(yù)防并發(fā)癥。再次，也是最重要的一點，就是要認(rèn)真，仔細(xì)，嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”原則，做任何一項操作都要做到認(rèn)真、仔細(xì)。
同時，在實習(xí)過程中，加強了我的基礎(chǔ)知識能力，熟練掌握了護(hù)理技能操作，熟悉了各科室的護(hù)理操作過程、護(hù)理內(nèi)容，了解了各科室的特色，掌握了各科室藥物的作用，配伍禁忌，注意事項。讓病人對我的工作給與肯定，相信我可以，從而讓我明白了想要取得病人的信任，不僅要有良好的溝通能力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作，更要具有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識和良好的操作技能，盡努力減輕病人的痛苦，盡量體諒病人，取得病人的配合。
許多人都說我們醫(yī)護(hù)人員的心狠，其次又哪里是我們的心狠，作為醫(yī)護(hù)人員，我們每天都目睹著生存和死亡的交戰(zhàn)。因為我們醫(yī)護(hù)人員比常人更明白生命的珍貴，并不是醫(yī)護(hù)人員無動于衷，而是因為我們明白，生存的價值體現(xiàn)在它無法永恒，死亡和生存同樣值得尊重，也正因為如此，人類才會生生不息。同時，在面對逝去的人，我們祝愿他：一路走好；面對生存的人，我們告誡他：不要再來了。
所以，在各科室的學(xué)習(xí)中，我明白了作為一名合理的醫(yī)護(hù)人員與病人溝通的重要性，我們通過與病人及家屬交談，觀察病人的言行舉止，獲取病人入院后的第一資料，從而了解病人的病情發(fā)展的過稱。在病人入院后通過與病人交談，觀察病人的言行舉止，從而了解病人的病情，判斷出該套治療方案是否對病人有效，進(jìn)而針對病人的病情對治療方案進(jìn)行修改，同時通過交談也讓病人及家屬了解到所患疾病，解除病人焦慮不安的心理，讓他們擁有該疾病的初步知識，為以后的健康教育作準(zhǔn)備，再有就是拉近了我們醫(yī)護(hù)人員與病人之間的距離，消除病人對環(huán)境改變的不安全感所是產(chǎn)生的憂慮心理，讓病人能夠快速的適應(yīng)環(huán)境，盡早配合我們的治療。
同時，也讓我們知道在醫(yī)護(hù)人員面前人人平等，不再有男女之分，窮也好，富也好，只要是病人他就有要求治療的權(quán)利，就是我們的責(zé)任，我們就要對他負(fù)責(zé)，在我們這里，病人與醫(yī)護(hù)人員之間更不會存在輸贏，輸了怎樣，贏了怎樣，如果病人連生病都沒有了，誰又能了解到病人對生命即將逝去的恐懼與無奈，誰有能體會到那種想要留在家人身邊相陪卻不得不讓他們痛哭流淚的心傷與心碎。又哪里來的對與錯，又怎么去評價輸與贏。作為醫(yī)護(hù)人員我們所應(yīng)作的就是面對每一個病人都要有一顆平常心，不要用有色眼鏡去看待任何一個病人，即使病人是一個窮兇極惡之人，也不要去責(zé)怪怨恨與他，來到我們面前，他只是一個病人，我們哪里有權(quán)利去責(zé)怪怨恨與他，我們所能做的，也應(yīng)該做的就是減輕他的痛苦。
總之在十個月的實習(xí)過程中了解了很多，熟悉了很多，也掌握了很多。在實習(xí)當(dāng)中讓我切身體會了作為一名護(hù)士所應(yīng)具有的：耐心，包容心，責(zé)任心。明白了學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，實踐是根本，思考是關(guān)鍵的理念。知道了；多聽、多看、多想、多做的重要性，更要做到急病人之所急，想病人之所想，把病人當(dāng)成自己的親人，擁有善于觀察與獨立思考的能力。時刻銘記：我們醫(yī)的是人。
感謝所有指導(dǎo)和教誨過我的老師，謝謝她們的培養(yǎng)，以后的工作中我將更加努力，使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務(wù)于患者。爭取做一名優(yōu)秀的護(hù)理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號！時刻銘記作為一名護(hù)士的誓言，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，早日成為一名優(yōu)秀的白衣天使。
醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇十七
豐收的20xx年已經(jīng)過去了，富有挑戰(zhàn)性的已經(jīng)來到了?；仡欉^去的一年，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆三中全會精神，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，通過深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)醫(yī)患和諧等活動，順利完成了各項工作任務(wù)，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。現(xiàn)總結(jié)如下：
1、全年門診：15258人次;
2、全年住院：445人次;
3、全年手術(shù)：268人次;
4、全年總收入:x萬元。
﹙一﹚順應(yīng)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展
由于多種原因，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心將從我院分離出去，隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)。為了順應(yīng)轉(zhuǎn)型，穩(wěn)定人心，保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)一方面了解上級政策導(dǎo)向，一方面深入職工群眾掌握思想動態(tài)，引導(dǎo)員工正確對待這一轉(zhuǎn)型，由于及早的在這關(guān)鍵時刻作了深入細(xì)致的政治思想工作，職工思想比較穩(wěn)定，工作比較安心。為了鞏固這一成果，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎勤罰懶、按勞分配的原則，成功地進(jìn)行了績效改革，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性。在整個改制中沒出現(xiàn)明顯的波動，成功的完成了這次改制。
﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能
剛經(jīng)風(fēng)雨后，是必有損失;剛改制過的單位，也必將存在這樣或那樣的問題，為了使我院盡快走出低谷，醫(yī)院經(jīng)多方努力，特聘請了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗的原商丘市第三人民醫(yī)院院長兼黨委書記、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長，主持醫(yī)院全面工作。
事實也是如此，他8月31日從廣州回來后，未來得及半天休整，9月1日就上陣了，當(dāng)天下午就召開了全院職工大會，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時為了盡快了解全院現(xiàn)狀，有的放矢的開展工作，此次會上還向每個職工發(fā)放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議，找出存在的癥結(jié)，很快確立了下一步治院工作新理念。比如，中層領(lǐng)導(dǎo)空缺，這對醫(yī)院發(fā)展是個很不利的因素，要把醫(yī)院發(fā)展好，中層領(lǐng)導(dǎo)不可少。所以經(jīng)過群眾推薦，領(lǐng)導(dǎo)研究很快選定了五位中層領(lǐng)導(dǎo)，明確了他們的責(zé)任和職責(zé)。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一。相繼又成立了院務(wù)會，并進(jìn)行了明確的分工，按照管理規(guī)則，一級抓一級，各負(fù)其責(zé)，責(zé)任到人，完善了有效的管理機(jī)制，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
﹙三﹚建章立制有章可循
有了組織保障之后，我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗，結(jié)合我院實際建立和健全了相應(yīng)的管理檔案，規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒，完善了各種管理規(guī)章制度，按規(guī)定每個職工都簽訂了目標(biāo)責(zé)任合同書，制定了職工獎懲辦法、請銷假制度、例會制度等規(guī)定。重審和上墻了首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、三查七對、搶救流程、抗菌藥物管理等規(guī)定。使整個管理有目標(biāo)、奮斗有方向、工作有流程、執(zhí)行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。
﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務(wù)
作為一個醫(yī)療單位，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)，百年大計，質(zhì)量第一。質(zhì)量要從基礎(chǔ)抓起，否則就是空中樓閣。針對我院醫(yī)技人員年輕成分多，基礎(chǔ)差，底子簿，我們就在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了服務(wù)理念、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識和基本操作技能培訓(xùn)，起初階段每周安排2次講座，年終又進(jìn)行了三基理論考試，同時還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫，定期對住院病歷進(jìn)行檢查、分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題及時更正，確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量。在醫(yī)療服務(wù)方面也做了很大努力，在護(hù)理人員人手少，抽不出專職導(dǎo)醫(yī)的情況下，有時一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者，都能主動上前攙扶，主動回答患者的咨詢，起到了一個義務(wù)導(dǎo)醫(yī)的作用。為了更進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍，杜福云醫(yī)師不但一個個電話溝通，還主動頂著嚴(yán)寒，騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關(guān)知識，由于她的這一行動深深地感動了諸多患者，所以前來就診的患者樂意不絕，為了患者，她還自費印制了宣傳卡片，這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執(zhí)著，贏得了患者的尊重，同時在短短的2個月時間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
總之，一年來我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，這與全院上下精誠團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，奮力拼搏分不開的，在此，我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝!
醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇十八
一年來，按照年初全年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作計劃，全院干部職工通過醫(yī)院組織、個人自學(xué)、定期檢查、考核及評比等多種形式進(jìn)行了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使醫(yī)務(wù)人員的基本知識、基本技能、基本理論有了明顯提高，綜合服務(wù)能力得到了加強，現(xiàn)就業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真貫徹落實市衛(wèi)生局關(guān)于開展“五項活動”的'精神，結(jié)合醫(yī)院實際制訂了活動實施方案，并狠抓落實，加強了醫(yī)療缺陷管理、三基三嚴(yán)、醫(yī)療質(zhì)量管理、院感管理等多個薄弱環(huán)節(jié)的管理力度，促進(jìn)了醫(yī)院各項工作的發(fā)展。
二、進(jìn)一步狠抓“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為確保醫(yī)療質(zhì)量，提高整體醫(yī)療人員的素質(zhì)。
我們對全院醫(yī)療技術(shù)人員，加強了基本理論、基本知識、基本技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn);每月初醫(yī)療質(zhì)量管理小組成員深入科室監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，使醫(yī)院的醫(yī)療工作逐步形成制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。
三、加強人才培養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)能力。
為進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，加強人才培養(yǎng)。全院干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識、醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。全年，醫(yī)院共選送各科室骨干共3名同志參加進(jìn)修、學(xué)習(xí);多名同志參加了醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育本科、專科的學(xué)習(xí)，通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有力地提高了我院醫(yī)務(wù)人員綜合業(yè)務(wù)技術(shù)水平，規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)行為。
四、加強病歷書寫規(guī)范、護(hù)理文書書寫規(guī)范、臨床用血規(guī)范、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、臨床常見病的學(xué)習(xí)、肺結(jié)核等傳染病預(yù)防知識的培訓(xùn)，提高職工對傳染病的正確認(rèn)識，發(fā)現(xiàn)傳染病患者后及時上報、轉(zhuǎn)診。
總之，在2012年度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作中，醫(yī)院取得了一些成績，但還有很多不足之處。在今后的工作中，我們要堅持不懈地抓好業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高全體醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)醫(yī)院工作更快、更好地全面發(fā)展。
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醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家下午好！
很高興與大家一起總結(jié)回顧縣醫(yī)院工作，共同見證我縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的新成就。李局長因事不能出席會議，特別委托我參加。借此機(jī)會，我代表李局長及衛(wèi)生局班子對一年來縣人民醫(yī)院取得的榮譽和成績表示熱烈祝賀，對無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)拼搏、辛勤工作的干部職工們表示親切慰問和衷心感謝！
20xx年又是不平凡的一年。在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市衛(wèi)生部門的高度關(guān)注和支持下，廣大衛(wèi)生干部職工以較強的政治覺悟性和社會責(zé)任感，面對改革發(fā)展的重任，面對嚴(yán)峻復(fù)雜的局面，在一個個不平凡的事件中，經(jīng)受了思想、意志和能力上的鍛煉與考驗，在一次次戰(zhàn)勝困難和解決問題的過程中，增長了本領(lǐng)和才干，忠實地履行了“為人民健康服務(wù)、為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)”的衛(wèi)生職責(zé)，形成了一個團(tuán)結(jié)有為、人心思變、人心思干的衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)班子，涌現(xiàn)了一批好干部、好醫(yī)生、好院長，打造了一支政治可靠、業(yè)務(wù)精湛、奮發(fā)有為的衛(wèi)生干部隊伍。正是因為有了這樣一支勤奮敬業(yè)、開拓拼搏的衛(wèi)生隊伍，我縣的農(nóng)村中醫(yī)藥先進(jìn)縣創(chuàng)建工作才能順利通過國家和省級驗收，全縣的醫(yī)藥體制改革、醫(yī)療救治、疾病預(yù)防控制、婦幼保健、愛國衛(wèi)生、合作醫(yī)療、應(yīng)急處置等各項衛(wèi)生工作均取得了顯著成績，切實保障了人民群眾的身體健康。
過去的一年，縣醫(yī)院各項工作也取得了顯著成績，醫(yī)院遷建工程主體已順利封頂，醫(yī)院業(yè)務(wù)總量明顯增加，業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。全年接診18.2萬人次，業(yè)務(wù)收入達(dá)4300多萬元,各項技術(shù)指標(biāo)均達(dá)到或超過歷史最高水平，被省愛國衛(wèi)生運動委員會命名為“省級衛(wèi)生先進(jìn)單位”，為廣大群眾提供了優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷的醫(yī)療服務(wù)。這些成績的取得，歸功于以梁院長為首的團(tuán)結(jié)務(wù)實、銳意創(chuàng)新的院領(lǐng)導(dǎo)班子，歸功于一支服務(wù)大局、愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻(xiàn)的干部職工隊伍。
為了更好地做好醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作，我們要緊緊抓住培養(yǎng)、吸引、用好三個環(huán)節(jié)，進(jìn)一步加大人才工作力度，增添衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的動力。
一是針對縣鄉(xiāng)衛(wèi)生人才短缺的問題，衛(wèi)生局已報請縣政府同意，通過三年時間陸續(xù)招聘300余名衛(wèi)生技術(shù)人員。今年計劃招聘140名，目前此項工作正在籌備中。
四要加強職業(yè)道德建設(shè)，積極開展換位思考，體諒患者痛苦，必須做到“我用文明溫馨的方式為群眾健康服務(wù)”。
努力做到了這幾點，我想，我們就無愧于“白衣天使”這個神圣稱號。
同志們，希望大家在縣委縣政府和衛(wèi)生局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在省市衛(wèi)生部門的周密部署和精心指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)拼搏，扎實工作，為促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，提高人民群眾醫(yī)療健康保障水平做出新的、更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
醫(yī)院總務(wù)科年度總結(jié)篇二十
自xxx參加工作后一直從事護(hù)理工作，先后在本院內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、手術(shù)室、急診科工作，多次獲得先進(jìn)工作者、護(hù)理比武全能獎等榮譽，現(xiàn)任急診科護(hù)士長職務(wù)。在二十多年的臨床護(hù)理工作中，該積極擁護(hù)黨的路線、方針和政策，熱愛祖國，熱愛人民，愛崗敬業(yè)，積極投身于護(hù)理事業(yè)的發(fā)展和維護(hù)、促進(jìn)人民身心健康的各項工作中，為我院的醫(yī)療護(hù)理工作作出了積極的貢獻(xiàn)。xxx堅持加強政治學(xué)習(xí)，十分重視自身道德素質(zhì)的修養(yǎng)。以下是我這一年來的工作情況總結(jié)。
多年來，一幕幕讓人心痛或感動的情感洗禮和一次次與病人并肩作戰(zhàn)的經(jīng)歷，讓她深深懂得，作為一名白衣天使，必須要有一絲不茍的工作作風(fēng)，要有良好的技術(shù)水平、嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)密的組織紀(jì)律性和對病患者大公無私的關(guān)愛。在工作中，她熱心接待病員，關(guān)心病員疾苦，耐心聽取病員意見，勤奮細(xì)心地做好每一項護(hù)理工作。去年冬天，一位老人遭遇車禍后送到急診科，病人家屬一時連系不上，而病人由于腰椎損傷，致使大小便失禁，她就象患者的女兒守護(hù)在病床邊，把大便擦洗地干干凈凈，后來患者的家人拉著她的手感動的說：你就是我爸和我們?nèi)业腵恩人。
十年來這樣的事例不下幾十次。不論調(diào)換到哪個科室，不論當(dāng)時是不是護(hù)士長，經(jīng)她護(hù)理服務(wù)的患者及家屬，總能給予不少贊譽。由于她能像親人一樣維護(hù)患者利益，耐心地為他們講解病情、排憂解難，使很多患者及其家屬在住院期間積極配合醫(yī)生進(jìn)行治療，在一定程度上改善了護(hù)患關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系。正是由于她“手勤、眼勤、口勤、腿勤”的干練作風(fēng)和“領(lǐng)導(dǎo)在場不在場一個樣，白班夜班工作質(zhì)量一個樣，有人檢查無人檢查一個樣，對熟識病人陌生病人一個樣”的職業(yè)素質(zhì)以及自身堅韌不拔的意識品質(zhì)，使醫(yī)院在成立重點科室急診科時，將她委以重任，任命為該科護(hù)士長。作為新科室護(hù)士長，困難可想而知，病房管理得從頭做起，規(guī)章制度要嚴(yán)格要求，協(xié)作關(guān)系靠她牽頭……。
這一切困難很快在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和這位白衣天使的實際行動中退避三舍，xxx身先士卒，率先垂范，從掃地、擦玻璃、搬桌椅到伏案制定規(guī)章制度，崗前教育、集中動員、統(tǒng)一工作思想等等，每一項工作、每一個工作環(huán)節(jié)，她都一絲不茍地完成。每天第一個到工作崗位，最后一個離開科室，沒有休息日，沒有一句怨言，沒有一次個人要求。一句老話“付出總有回報”，在她們的努力下，急診科科室設(shè)置井然有序，病房干凈、溫馨，制度健全，科室人員主動性、積極性高漲，紀(jì)律性強，形成了全科上下團(tuán)結(jié)、誠信、求精、務(wù)實、高效的工作氛圍，xxx的工作能力及成績也自然得到了全院的一致認(rèn)可。作為護(hù)士長，除了在平常的工作中把好服務(wù)質(zhì)量關(guān)，調(diào)節(jié)護(hù)患關(guān)系，業(yè)務(wù)上有指導(dǎo)能力外，xxx主動把自己的目標(biāo)定的更高一層。急診科是一個年輕的科室，也是一個年輕人居多、病員情況復(fù)雜、具有代表醫(yī)院精神面貌的科室。針對這些特點，她帶頭并鼓勵科內(nèi)其他護(hù)士不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，督促本科室護(hù)士，加強繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，現(xiàn)急診科有4名護(hù)士通過自學(xué)考試獲得大專學(xué)歷，另有3人正在參加護(hù)理大專學(xué)業(yè)。在著重提高科室正常業(yè)務(wù)工作的同時，她還積極組織科內(nèi)人員進(jìn)行健康活躍的業(yè)余活動，使每位護(hù)士在工作之余陶冶了情操，消除了在護(hù)理工作中的疲憊心理和厭倦情緒，為更好地服務(wù)病人提供了思想保障。鑒于xxx在我院護(hù)理工作中的突出表現(xiàn)和積極貢獻(xiàn)，特推薦該參加“人民健康好護(hù)士”評眩。