總結(jié)是一種汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)的方式，使我們更好地成長。寫總結(jié)時，我們要用簡練明了的語言，使讀者能夠輕松理解和接受。在范文中，你可以找到一些寫作的亮點和技巧，來提高自己的寫作水平。
廣場管理制度內(nèi)容篇一
以業(yè)主滿意為宗旨,以國家級物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)為榜樣,以達標創(chuàng)優(yōu)為目標,通過爭創(chuàng)物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)活動,樹立良好的企業(yè)形象,提高物業(yè)管理隊伍的整體素質(zhì)和小區(qū)的管理水平。
1、房屋及維修管理方面:
房屋外觀完好、整潔。
小區(qū)內(nèi)有明顯指示標志:交通指示牌,小區(qū)平面圖及樓宇和單元標識等。
房屋完好率達到98%。
無違章搭建。
物業(yè)管理費收繳率達95%以上。
房屋維修及時率達100%,做好回訪及記錄。
檔案管理完善,有專人管理,做到完整、清晰、安全、準確。
2、設(shè)備管理方面:
園區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)備圖紙、資料齊全,管理到位。
設(shè)備良好,運行正常,無事故隱患,保養(yǎng)檢修制度完善。
每日有設(shè)備運行記錄,操作人員嚴格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。
電梯安全運行。
消防系統(tǒng)設(shè)備完好,可隨時啟用。
安全監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備完好,使用正常。
3、市政公用設(shè)施管理方面:
園區(qū)公共配套服務(wù)設(shè)施完好,不隨意改變用途。
供水、供電、通訊、照明設(shè)備設(shè)施齊全,運行正常。
道路暢通,路面平坦。
交通管理規(guī)范,車輛停放有序。
污水排放通暢。
4、環(huán)境衛(wèi)生管理方面:
園區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備,設(shè)有垃圾房、垃圾箱、果皮雜物箱等保潔設(shè)施。
園區(qū)實行標準化保潔,垃圾日產(chǎn)日清,生活垃圾實行袋裝化。
根據(jù)季節(jié)投放滅蟲除四害藥物,派專人管理。
做好不養(yǎng)寵物、家禽的宣傳,并經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
園區(qū)內(nèi)道路、公共場所、樓道、地下室等公共部位保持清潔,不留死角,不隨意堆放雜物或占用。
園區(qū)內(nèi)無亂設(shè)攤點、廣告牌和亂涂亂畫現(xiàn)象。
高壓水泵、水池有嚴密的管理措施,二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗單俱全。
5、綠化管理方面:
按園區(qū)規(guī)劃要求做好綠化的培植、養(yǎng)護。
園區(qū)公共綠地不占用,不隨意改變用途,保證園區(qū)綠地率。
綠地管理及養(yǎng)護措施落實,無破壞、踐踏現(xiàn)象。
6、秩序維護管理方面:
園區(qū)實行封閉式管理,采取常規(guī)防范和技術(shù)防范相結(jié)合的防范措施,確保安全。
園區(qū)實行24小時值班、巡邏制度。
園區(qū)內(nèi)消防監(jiān)控和安全監(jiān)視系統(tǒng)有專職人員管理,并嚴格執(zhí)行相關(guān)制度和紀律。
思想重視,制度落實,以防為主,使園區(qū)內(nèi)無重大責任火災(zāi)、交通事故及刑事案件。
秩序維護人員服裝整齊,儀容端莊,作風嚴謹,言語文明。
危及住戶安全處設(shè)有明顯標志,并落實防范措施。
重視對秩序維護人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
7、財務(wù)管理方面:
建立規(guī)范的財務(wù)管理制度。
嚴格遵守國家財經(jīng)紀律和公司有關(guān)規(guī)章制度。
為住戶提供多項便民有償服務(wù),以業(yè)養(yǎng)業(yè),增收節(jié)支,做到管理經(jīng)費收支平衡,爭取略有盈余。
8、社區(qū)文化建設(shè)方面:
充分利用園區(qū)的娛樂場所和設(shè)施,定期組織開展健康有益的社區(qū)文體活動。
積極配合社區(qū)開展各項公益活動。
每季度開展一次征詢住戶意見活動,及時了解住戶需求信息,調(diào)整服務(wù)內(nèi)容,使住戶綜合滿意率達到95%以上。
提倡住戶互幫互助,文明居住,關(guān)心病殘者、老人、婦女及兒童。
積極開展精神文明建設(shè),使住戶能自學遵守園區(qū)各項管理規(guī)定。
1、建立創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組
建立創(chuàng)建物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組。由公司領(lǐng)導(dǎo)擔任組長,負責創(chuàng)建活動的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作;各部門負責人擔任成員,負責創(chuàng)建活動的各項落實工作。
2、制訂實施計劃
根據(jù)創(chuàng)建活動的總體安排,制訂切實可行的實施計劃。要把創(chuàng)建活動與日常管理結(jié)合起來,把創(chuàng)市優(yōu)與省優(yōu)結(jié)合起來,把長遠目標與眼前工作結(jié)合起來,通過開展創(chuàng)建活動,真正帶動各項工作。
3、強化各項管理制度
建立、健全各項管理制度,以制度促管理,使各項管理規(guī)范化、科學化、制度化,做到有章可循、違章必究。
4、加強檢查、督導(dǎo)
對創(chuàng)建活動要經(jīng)常進行檢查、督導(dǎo),及時總結(jié)經(jīng)驗。對存在的問題,要認真查找原因,尋求解決的辦法;確保創(chuàng)建活動健康開展,取得實效。
廣場管理制度內(nèi)容篇二
第一條為貫徹落實《xx市公共場所控制吸煙條例》，加強公司消防安全監(jiān)督管理，消除火災(zāi)隱患，加強風險防范意識，減少吸煙危害，營造健康和諧、安全至上的企業(yè)環(huán)境，提升公司整體形象，特制定本規(guī)定。
第二條xxx廣場禁煙區(qū)域：辦公區(qū)、公共區(qū)域、所有商戶營業(yè)區(qū)（含餐飲后廚、主力店）、設(shè)備機房、地下停車場。
第三條下列人員進入禁煙區(qū)域，作為禁煙對象：
1、xxx商場全體員工。
2、所有商戶員工（含主力店）。
3、外包方所有員工。
4、在廣場內(nèi)部施工的作業(yè)人員。
5、進入廣場內(nèi)的所有顧客。
第四條以上禁煙對象在禁煙區(qū)域內(nèi)均不得吸煙。
第五條經(jīng)管獨立辦公室及廣場內(nèi)指定吸煙點不受本規(guī)定限制，其他商戶內(nèi)。
第六條每年5月31日“世界無煙日”，鼓勵公司全體（含商戶、外包方）員工戒煙一天，建議公司在廣場內(nèi)開展禁煙宣傳活動。
第七條本規(guī)定由xxx商場負責解釋。第十九條本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。
廣場管理制度內(nèi)容篇三
3、開放對象為：嘉榮全體員工。（入場者須帶好工牌，否則不許進入）
4、由人事部負責相關(guān)管理事項，娛樂器材的保管、日常維護，培訓(xùn)室大門的開關(guān)，娛樂器材的領(lǐng)用登記等。
5、有需使用娛樂器材的人員，須先到人事部辦理登記手續(xù)（領(lǐng)用時間、領(lǐng)用人姓名、工號、預(yù)計使用時間、人事部經(jīng)辦人簽名），并領(lǐng)用相關(guān)器材。使用過程中一定要注意愛護娛樂器材，使用完后歸還人事部，并作好登記（歸還時間、歸還器材完好情況、使用人簽名、經(jīng)辦人簽名）。
6、使用人員需愛護娛樂區(qū)場內(nèi)公物，不得肆意搗亂或損壞場內(nèi)公共財物（桌、椅、乒乓臺、臺球臺等）。否則將視情況照價賠償或加倍賠償；對搗亂場內(nèi)設(shè)施者，將視情況作扣分處理，并須整理好現(xiàn)場設(shè)施。
7、使用人需保持場內(nèi)衛(wèi)生，不得隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑等雜物，不得在場內(nèi)吸煙。否則將酌情作扣分處理。
8、領(lǐng)用人對領(lǐng)用器材和場內(nèi)公物有維護的責任，并對其他入場人員有管理和監(jiān)督的權(quán)利，對破壞場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、肆意搗亂，甚至損壞公物的行為有予以勸阻或制止的權(quán)利和義務(wù)。對故意損壞或拒不服從勸阻者，可以記錄下其姓名、工號報至人事部，人事部將視其情節(jié)輕重予以扣分處理及要求其賠償所損壞物品。
廣場管理制度內(nèi)容篇四
1、公司目前的娛樂設(shè)施有：臺球（兩張）、乒乓球（一張）。
3、開放對象為：嘉榮全體員工。（入場者須帶好工牌，否則不許進入）
4、由人事部負責相關(guān)管理事項，娛樂器材的保管、日常維護，培訓(xùn)室大門的開關(guān)，娛樂器材的領(lǐng)用登記等。
5、有需使用娛樂器材的人員，須先到人事部辦理登記手續(xù)（領(lǐng)用時間、領(lǐng)用人姓名、工號、預(yù)計使用時間、人事部經(jīng)辦人簽名），并領(lǐng)用相關(guān)器材。使用過程中一定要注意愛護娛樂器材，使用完后歸還人事部，并作好登記（歸還時間、歸還器材完好情況、使用人簽名、經(jīng)辦人簽名）。
6、使用人員需愛護娛樂區(qū)場內(nèi)公物，不得肆意搗亂或損壞場內(nèi)公共財物（桌、椅、乒乓臺、臺球臺等）。否則將視情況照價賠償或加倍賠償；對搗亂場內(nèi)設(shè)施者，將視情況作扣分處理，并須整理好現(xiàn)場設(shè)施。
7、使用人需保持場內(nèi)衛(wèi)生，不得隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑等雜物，不得在場內(nèi)吸煙。否則將酌情作扣分處理。
8、領(lǐng)用人對領(lǐng)用器材和場內(nèi)公物有維護的責任，并對其他入場人員有管理和監(jiān)督的權(quán)利，對破壞場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、肆意搗亂，甚至損壞公物的行為有予以勸阻或制止的權(quán)利和義務(wù)。對故意損壞或拒不服從勸阻者，可以記錄下其姓名、工號報至人事部，人事部將視其情節(jié)輕重予以扣分處理及要求其賠償所損壞物品。
廣場管理制度內(nèi)容篇五
1.遵紀守法，遵守員工手冊和公司的各項規(guī)章制度。
2.遵守部門考勤制度和崗位操作程序。
3.履行職責，不做本職工作無關(guān)的事，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，有事提前請假。
4.上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。
5.文明服務(wù)，禮貌待人。
6.服務(wù)態(tài)度端正，有較強的奉獻精神。
7.工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
8.不做有損公司形象的事，不收取客人的錢物。
9.絕對服從上級的領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、互相幫助。
10.愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。
11.愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成任務(wù)。
12.關(guān)心同事，樂于助人，具有合作，團體精神，為達到共同的目標，最大限度地發(fā)揮自己的作用。
1.保持頭發(fā)清潔整齊，女員工不得散發(fā)上崗
2.女員工劉海不得遮及眉毛，男員工發(fā)型不得過于夸張，怪異
3.不得將頭發(fā)染成夸張顏色，頭發(fā)應(yīng)整理得體
4.過肩長發(fā)應(yīng)束扎盤結(jié)，頭飾造型不得過于夸張，顏色不得過于鮮艷
1.女員工上班可以化淡妝，口紅、眉毛需涂描得體，不得濃妝順時針時尚美食廣場
2.指甲需短而干凈，不得留長指甲，不得涂色彩鮮艷的指甲油
3.不得佩戴首飾，不得佩戴大圈或者帶墜耳環(huán)
4.制服需干凈、整齊，發(fā)現(xiàn)破損及時修補（制服需為公司統(tǒng)一服裝）
2.送人鮮花，手留余香，那么送人微笑-------你會獲得很多很多
1.必須按規(guī)定整齊著裝
2.必須發(fā)型規(guī)范、妝容適當
3.必須精神飽滿、主動熱情，微笑待客
4.必須文明禮貌，文明用語
5.必須保持工作崗位干凈整齊
6.必須保證工作準確無誤
1.不準在工作崗位聊天、嬉笑、打鬧
2.不準當班擅自離崗、停工
3.不準在上班時看書、看報、玩手機
4.不準以任何理由為借口，拒為顧客服務(wù)
5.不準在上班時間會客、吃東西
6.不準踢、踏、靠、趴營業(yè)設(shè)施設(shè)備
7.不準未到下班時間私自停止工作
8.不準出現(xiàn)對顧客不禮貌的爭吵現(xiàn)象
1.牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
2.在超過2米高處操作時，必須必須有其他同事在場協(xié)助，不得獨自一人爬高操作。
3.在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
4.不得私自撥動任何機器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。
5.在不會使用機器時，不得私自開動機器，以免發(fā)生意外事故。
6.應(yīng)嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。
7.在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。
廣場管理制度內(nèi)容篇六
xx廣場采用周際防越系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)、可視對講及門禁系統(tǒng)、車庫管理系統(tǒng)等為智能化安全管理提供可操作平臺?；谶@樣的硬件設(shè)施,我們將加大人防與科防的結(jié)合力度,大力推行智能化安全管理,力保xx廣場的安平。
1、堅持預(yù)防為主的原則
1)積極做好安全宣傳工作;
2)確保安全標識齊全;
3)開展緊急突發(fā)事件及消防演習;
4)培訓(xùn)提高安全防范意識和技能;
2、智能化硬件與管理軟件結(jié)合原則
1)內(nèi)緊外松的工作氛圍
控制中心、閉路電視、可視對講、外圍的紅外線監(jiān)測等形成防盜網(wǎng)絡(luò),使業(yè)主自由自在地出入小區(qū)、車庫、會所,但安全卻在我們的控制之下,形成以技防主,人防為輔的安全防范體系。
2)'內(nèi)外結(jié)合,立體交叉,動靜互補'的安保工作
對安全隱患處進行重點防范,設(shè)置緊急直線電話。當發(fā)生緊急情況,監(jiān)控中心準確地調(diào)配人員到達現(xiàn)場。固定崗位應(yīng)做好來訪登記,通過可視對講系統(tǒng),核查、跟蹤來訪人身份;流動崗位在日常的巡邏中,善于發(fā)現(xiàn)問題并作出妥善的處理。
1、值班護管員對外來人員的出入應(yīng)嚴格登記和管理,來訪人員出入小區(qū)必須填寫《來人來訪登記表》,寫請姓名、工作單位、證件號碼,以及被訪人姓名、住址等,必要時護管員可通過對講機通話,經(jīng)確認后方可進入。
2、護管員在登記前,應(yīng)認真核對證件,若有不符,謝絕來訪者進入小區(qū)內(nèi);謝絕一切推銷或其他現(xiàn)在人員進入。
3、若遇上級領(lǐng)導(dǎo)或社會各界人士前來參觀,應(yīng)立即起立敬禮,發(fā)放臨時《貴賓卡》然后將參觀客人的人數(shù)、單位等情況記錄備查。
1、對于從小區(qū)出去的物資進行嚴格的跟蹤管理,并登記在有業(yè)主簽名認可的《物資搬運放行條》。
2、值班護管員認真核實業(yè)主的簽名是否有效,并認真檢查出去物資與《物資搬運放行條》上所列物資是否符合,若不符合應(yīng)要求立即停止搬運,若符合則由值班護管員簽字放行。
按照所制定的安全制度,為及時、有效地掌握大廈內(nèi)的安全動態(tài),xx廣場實行區(qū)內(nèi)全天候24小時巡邏。我們將設(shè)置巡邏崗,分別負責大廈內(nèi)公共區(qū)域如樓道、天臺、廣場、地下車庫等處的巡邏任務(wù),巡邏崗相互交叉牽連,相為呼應(yīng)。
xx廣場有著先進的智能化系統(tǒng)設(shè)備,為大力推行科防提供了可能。祥融物業(yè)將積極協(xié)調(diào)并利用發(fā)展商提供的各類完善的安全防范系統(tǒng),如:周界報警系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)、樓宇對講及門禁系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、并充分運用這些科技設(shè)備與工具,防止及終止任何危及可影響業(yè)主生命財產(chǎn)與身心健康的行為與因素,構(gòu)筑強而有力的安全屏障。
1、安全屏障的構(gòu)成:
周界報警系統(tǒng)
閉路電視監(jiān)控系統(tǒng) 智能化防范系統(tǒng)
樓宇對講及門禁系統(tǒng) 護管員巡邏體系安全屏障
電子巡更系統(tǒng) 控制中心
2、安全屏障的運用
智能化系統(tǒng)控制目標工作要點
閉路電視
監(jiān)控系統(tǒng)圍墻、大廈四周公共場地、電梯、停車場、會所、走火通道
密切注意屏幕情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況定點錄像
周際防越系統(tǒng)防止從非正常通道進入人員,在禁止入內(nèi)的時間內(nèi)監(jiān)控出入情況
緊急呼叫系統(tǒng)客戶發(fā)生緊急情況時爭取最快時間趕到
門禁管理系統(tǒng)通過定時更改所設(shè)置的密碼和可視對講、門鈴,對各出入口的監(jiān)控
快速反應(yīng)
護管隊伍爭取有效時間,保護客戶的安全為己任
以上智能化系統(tǒng)和監(jiān)控中心相連,當發(fā)現(xiàn)異常情況時,監(jiān)控中心將作出積極的反應(yīng)措施,它是安全設(shè)備的運用機構(gòu),其作用突出了安全的防范和力量的調(diào)配。通過監(jiān)控中心的統(tǒng)一協(xié)調(diào),利用安全警報信息處理網(wǎng)絡(luò),調(diào)動所有部門力量,及時處理應(yīng)急突發(fā)事件,并做出快速判斷,當內(nèi)部力量不足時及時向社會公眾部門尋求支援。
智能化的安全設(shè)施,只是安全管理工作的一種輔助手段。在此基礎(chǔ)上,高質(zhì)素的護管人員可彌補技防的安全盲點,如巡視監(jiān)控未及的死角、發(fā)現(xiàn)異常情況的及時處理等。流動崗的設(shè)置就是對安全管理工作的有效補充,所以須設(shè)置科學的巡視路線以防止隱患的發(fā)生。
具體作法:
1、在各巡邏點所設(shè)的《簽到本》上簽到,并記下簽到時間,如有發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)記錄備案。
2、分兩條巡邏線路,各自負責兩棟塔樓的巡邏任務(wù),并且兩者間相互牽連,互為配合。
3、巡邏中要思想集中,通過'看、聽、聞、問',發(fā)現(xiàn)可疑情況要及時向班長及監(jiān)控中心報告,另外還應(yīng)注意消防設(shè)施及器材的使用狀況。
4、巡邏遇見業(yè)主要主動打招呼問好,有禮貌地回答咨詢,實行文明服務(wù)。
5、接到報警要在兩分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,了解情況,作出正確的處理。
業(yè)主熟練操作家居安全系統(tǒng),才能充分發(fā)揮技防的作用。通過以下的工作,使業(yè)主掌握家居安全系統(tǒng)的使用。
1、業(yè)主入住之初,管理處提供上門的示范服務(wù);
2、解答咨詢,可按業(yè)主要求進行實操指導(dǎo);
4、必要時組織業(yè)主進行演習。
廣場管理制度內(nèi)容篇七
為了增強職工的身心健康，豐富職工的文體娛樂活動，營造一個干凈、優(yōu)美、舒適的文化廣場，樹立良好企業(yè)的形象，特制定本制度。
一、不準攀爬、搖晃樹木，不準折枝摘花、破壞綠化。
二、不準亂搭亂建，不準亂貼亂畫，不準亂堆放雜物。
三、不準隨地吐痰，不準亂扔果皮紙屑、煙頭等廢棄物。
四、嚴禁放養(yǎng)禽畜，如有違者，禽畜一經(jīng)抓到，既不放還，并對違者處100元以上300元以下罰款。
五、不準在廣場內(nèi)騎自行車、玩滑輪、滑板以及嬉戲、打鬧等。午休時間不準在廣場內(nèi)喧嘩。
六、家長要管好自己的小孩，不能讓小孩破壞各種公共設(shè)施以及花草樹木。
七、大卡車未經(jīng)許可，不得入內(nèi)。
八、以上制度如有違反，對違反者或責任人酌情罰款。單位或個人要嚴格遵守，互相監(jiān)督。
九、本制度自公布之日起施行。
廣場管理制度內(nèi)容篇八
隨著社會機動車輛擁有量的上升,車輛的停放及管理已成為物業(yè)管理工作中的熱點問題。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)充分挖掘現(xiàn)有物業(yè)條件,科學管理,妥善經(jīng)營。針對xx廣場現(xiàn)有條件,就車輛管理有如下設(shè)想。
1、私家車位:業(yè)主具有車位使用權(quán),通常只收取車位管理費;
2、租賃車位:收取泊車位月租金;
3、臨時車位:按政府相關(guān)規(guī)定要求,收取臨時停車費;
4、免費車位:免于收費,主要是特種車輛及臨時停車不超過30分鐘;
1、流動崗每半小時對停車點巡查一次,并用規(guī)范的動作指引車輛的駛放;
2、規(guī)范交通指揮和完善的交通標識,科學配置及維護車輛,確保行使安全;
3、推行銀行轉(zhuǎn)帳繳費與預(yù)約上門收費的便利,繳費之煩惱不復(fù)存在;
4、電子監(jiān)控防盜系統(tǒng)和護管員定點巡邏配合,可保座駕無虞;
6、留意進入小區(qū)車輛的情況,拒絕載有危險品的車輛進入小區(qū);
8、車管員每半小時至少詳細檢查車況一次,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖、未關(guān)好車門、窗等現(xiàn)象及時處理并通知車主,并在《車況檢查表》上做好記錄,同時報告班長。
廣場管理制度內(nèi)容篇九
錦秀美食廣場為了維護市場經(jīng)營秩序,保護市場經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益。促進經(jīng)濟發(fā)展。根據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定,結(jié)合本科技大廈工作的實際情況特制定以下管理規(guī)范條例:
一、經(jīng)營者在租賃(快餐廳)經(jīng)營期間要嚴格遵守商場的各項規(guī)章制度和管理規(guī)定。經(jīng)營者要維護美食廣場的公共環(huán)境和經(jīng)營秩序。禁止經(jīng)營者在場所內(nèi)吸煙、喝酒、看書報等行為。違反上述者處以50——200元罰款。嚴重者將給予停業(yè)整頓。
二、經(jīng)營者在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要做到文明經(jīng)商、熱情服務(wù)、禮貌待人。要以顧客為上帝做為宗旨。不準在經(jīng)營市場內(nèi)欺行霸市,強買強賣,高聲喊賣,不準打仗斗毆或與業(yè)戶及消費者之間打罵,擾亂市場秩序,不服從監(jiān)督管理者,視情節(jié)輕重給予警告、停業(yè)整頓。處以200—1000元罰款。
三、經(jīng)營者在經(jīng)營中要嚴格按照招商前自報項目經(jīng)商場批準的經(jīng)營項目守法經(jīng)營,不得擅自超項經(jīng)營,對擅自改變經(jīng)營方式或超越標準的經(jīng)營者,視情節(jié)輕重處以100—300元罰款。
四、經(jīng)營者在經(jīng)營期間一定要遵守商場窗口收銀機管理規(guī)定。禁止現(xiàn)金交易。因卡使用不當發(fā)生糾紛,后果自負。(如業(yè)主借消費者空卡使用沒有退還,引發(fā)糾紛)。經(jīng)營者因在操作收款機時有欺騙作弊者,視情節(jié)輕重處以50——500元的罰款。
五、經(jīng)營者在經(jīng)營中要按照衛(wèi)生法五四制要求認真執(zhí)行。經(jīng)營者要按規(guī)定辦理衛(wèi)生許可證和健康證。上崗要佩戴健康證。經(jīng)營者不得出售腐爛變質(zhì)食品,不得進假冒偽劣商品,以次充好。食品衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生要達標。違反者視情節(jié)較輕的處以100—300元的罰款,情節(jié)較重的處以300—1000元罰款,造成后果的負責賠償經(jīng)濟損失及停業(yè)整頓。
六、經(jīng)營者在經(jīng)營中期間,要按規(guī)定辦理工商執(zhí)照、稅務(wù)登記證。按期交納稅費、工商管理費,定期到稅務(wù)局購買發(fā)票,保證發(fā)票正常使用。因以上因素違反規(guī)定者應(yīng)予以警告,經(jīng)警告不改的處以100—200元罰款。
廣場管理制度內(nèi)容篇十
為加強本店管理、明確責任，實現(xiàn)工作規(guī)范化和制度化，提高管理水平和服務(wù)水平，特制定本規(guī)章制度。
一、考勤制度
1.工作時間，a班10：00-19：00，b班14：00―23：00(所有人員須提前15分鐘到店進行交接)，中間閑時30分鐘左右(不能超過40分鐘)就餐時間。
2.所有人員按規(guī)定時間上下班，不能遲到，不能早退，不能曠工。遲到15分鐘按曠工半天計算，遲到30分鐘按曠工一天計算，直接曠工按曠工三天計算。早退同理。(若須請假，請與其它人員換班，確實請假，扣除請假時間相等工資，事假提前1天以上請假)
二、保密制度
1.本店所有奶茶配方等商業(yè)資料，不得拍照，復(fù)印，抄寫等任何形式擅自保存，不得私自攜帶離開，不得提供或泄露給任何第三方。視情節(jié)及后果追究其相關(guān)責任。
2.本店所有經(jīng)營收入情況資料及數(shù)據(jù)，不得提供或泄露給任何第三方。違者追究相關(guān)責任。
3.本店所有物資物品，不得提供或借用給任何第三方。違者追究相關(guān)責任。
三、收銀員管理制度
1.收銀員要對顧客說：“你好，，請問喝些什么?”當顧客不確定時，可咨詢，請問：“是喝些奶茶類，還是果茶類?！笨蛇m當引導(dǎo)顧客，推薦相關(guān)產(chǎn)品，不強推。
2.點單時，與顧客復(fù)述一下，顧客所點的產(chǎn)品，確定無誤后打單，收錢。
3.收銀時，要快，準。不錯收，不少收，不多收。對各類鈔票必須驗明真假。如果有發(fā)現(xiàn)假鈔，禮貌地說：“請問可不可以更換這張鈔票。”
4.點單完后，要用筆圈一下顧客的號數(shù)，并告知顧客是多少號，然后禮貌地說：“請稍調(diào)，我們馬上為你調(diào)配，憑單領(lǐng)取?！?BR> 5.顧客領(lǐng)取產(chǎn)品時，禮貌地說：“慢慢品嘗，若有任何意見與建議隨時與我們說，謝謝?！?BR> 6.目測顧客要離開時，禮貌地說：“慢走，歡迎下次光臨?！?BR> 7.閑時，保持臺面的整潔干凈。
8.交班時，請?zhí)顚懞媒话鄷r間，交班款項數(shù)目。
四、衛(wèi)生制度
1.保持個人儀表儀容整潔大方。不拿背包，不配戴夸張飾物，不穿拖鞋。
2.上班時間著上工作服，帶上帽子，帶上口罩(收銀員可以不帶口罩)
3.保持制度臺衛(wèi)生清潔，每次調(diào)配完，都要清洗雪克杯。并把制作臺抹干凈，疊好毛巾。
4.每天早上晚上把所有物品全部清潔干凈，把制作臺，店內(nèi)店門口，后制作間，衛(wèi)生間等全部搞好清潔。做好開局與收尾工作。
5.非收銀員，把顧客用餐后的臺面收拾干凈，閑時每隔2小時拖一次地面。
6.保證店里干凈，明亮，無塵，無雜物，無異味。
五、庫存管理制度
1.各類物品擺放整齊，無錯位。
2.發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品物料差不多用完，應(yīng)及時報知。
3.發(fā)現(xiàn)變質(zhì)原料要及時報知。
六、調(diào)配員制度
1.如果發(fā)現(xiàn)調(diào)配所用材料，差不多用完，應(yīng)該及時報知，及時補充。
2.要熟悉產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品調(diào)配方法。做到出品快，準。如果自己不確定調(diào)配方法，一定不能憑主觀完成，要詢問同事，確實無誤才操作。保證出品品質(zhì)一致性。
3.能單獨完成，忙時又要共同協(xié)助，發(fā)揮團隊作用。
4.做好操作臺衛(wèi)生工作。
七、其它制度
1.不得讓非工作人員進行操作間。
2.愛護各種設(shè)備，按規(guī)范操作，不違章操作，保證安全使用，違規(guī)損壞照價賠償。
3.工作期間，不能長時間私會朋友(熟人)。
4.工作期間，不能長時間玩手機打撲克等游戲。不能帶有異味的食物到店。不能私用辦公電話。
5.所有人員，必須熟悉、清楚了解所有活動明細。必須熱情有禮，文明用語，不能說粗話或臟話。
6.注意工作安全，如熱水、刀具等，注意防火防盜。
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廣場管理制度內(nèi)容篇十一
一、賓館要保持周圍環(huán)境整潔、美觀，地面無果皮、痰跡和垃圾。
二、必須設(shè)有消毒間或消毒設(shè)施，并要有健全的衛(wèi)生制度。
三、被套、枕套(巾)、床單等臥具要一客一換。
四、公用茶具應(yīng)每日清洗消毒。茶具表面必須光潔、無油漬、無水漬、無異味。
五、客房內(nèi)衛(wèi)生間的洗漱池、浴盆應(yīng)每日清洗消毒，并粘貼已消毒封簽。無衛(wèi)生間的客房，每個床位應(yīng)配備有不同標記的臉盆和腳盆各一個。臉盆、腳盆和拖鞋要做到一客一換，用后必須清洗和消毒。
六、賓館的公共衛(wèi)生間要做到每日清掃、消毒、并保持無積水、無蚊蠅、無異味。
七、賓館要有防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設(shè)施，并經(jīng)常檢查設(shè)施使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時改進。
八、對旅客廢棄的衣物要進行登記，統(tǒng)一銷毀。
九、店內(nèi)自備水源和二次供水水質(zhì)應(yīng)符合《生活飲用水衛(wèi)生標準》，二次供水蓄水池要符合輸水管材衛(wèi)生要求，做到定期清洗消毒。
廣場管理制度內(nèi)容篇十二
1.目的：加強公司勞動紀律的管理，維護企業(yè)正常的生產(chǎn)、工作秩序。
2.考勤范圍：
2.1公司在冊員工。
2.2特殊原因員工不考勤須總經(jīng)理批準。
3.考勤方法：
3.1公司實行考勤機刷卡與部門考勤相結(jié)合的考勤辦法；
3.2考勤工作由辦公室專人負責，門衛(wèi)與各部門配合做好考勤過程中的監(jiān)督和管理工作，同時由門衛(wèi)承擔員工出入門、請假等情況的記錄、上報等工作。
4.考勤打卡時間：
5.有關(guān)規(guī)定：
5.1考勤規(guī)定
5.1.1由辦公室為每位員工編制考勤卡卡號，每天上下班應(yīng)依次排隊進行刷卡，每個人只能刷本人的考勤卡才有效，如出現(xiàn)托人刷卡或替人刷卡時，均給予雙方各50元的處罰。一次不打卡者罰款10元。
5.1.2因公外出辦事無法返回或忘打卡者，次日必須填寫出門單說明原因，部門主管確認后由員工本人遞交門衛(wèi)。次日不填寫出門單視同沒打卡處理。
5.1.3員工必須自覺遵守勞動紀律，不遲到、不早退。遲到、早退10分鐘內(nèi)扣5元，1小時內(nèi)扣10元，以此類推；遲到、早退又不打卡雙重罰款。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗，視同遲到、早退處理。
5.1.4連續(xù)曠工三天或一個月內(nèi)累計曠工6天，給予除名處理；
5.1.5曠工半天以上者，取消當月獎金；
5.1.8辦公室應(yīng)對考勤工作進行全方位的監(jiān)督與檢查、落實，及時協(xié)調(diào)與處理工作中出現(xiàn)的問題，對嚴重違反制度及時處理。
5.1.9上班時間不許串崗閑聊、就餐吃零食，廠區(qū)內(nèi)除經(jīng)理室與銷售部接待室可吸煙外，其他地方一律嚴禁吸煙，違者一次罰款10元，（休息時間食堂可吸煙）。
5.2請假、外出手續(xù)
5.2.1員工因公外出、或請病、事假、事先向部門（車間）辦理書面請假手續(xù)。特殊情況口頭請假事后補辦。5.2.2請假時間二天，由所在車間或部門經(jīng)理簽字審批。超過二天的，車間員工須由生產(chǎn)部經(jīng)理審批，連續(xù)或續(xù)請假超過二周需報辦公室審批，其他行政管理人員請假超過二天報副總經(jīng)理審批。技術(shù)人員和中層干部請假超過3天的須由副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。
5.2.3請假同意后《請假單》一聯(lián)交值班門衛(wèi)后方可離開公司，請假一天扣減一天工資。臨時請假（如請假半小時、1小時等）每月進行累計扣工資。未辦請假手續(xù)擅自離崗的作曠工處理。
5.2.5因工作需要經(jīng)常出入的人員（如銷售外勤、司機、采購人員等），可持經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理特批的出門證出入，不必另行簽具《出門單》。
5.3探親假、春假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工資、路費、報銷制度
5.3.1在本企業(yè)連續(xù)工作滿1年、配偶居住外地的中層以上干部和專業(yè)技術(shù)人員（中級職稱），每年可享受15天探親假（包括星期天），可分2次休假，路費報銷1次來回（溫州至配偶地）。探親假期工資照發(fā)，獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行，不影響效益工資。
5.3.2外地員工（不包括溫州三區(qū)及各縣）春節(jié)期間可享受10天春假，假期工資照扣，獎金按獎金制度執(zhí)行。凡在本企業(yè)連續(xù)工作滿半年（當年6月30日前進廠上班）的外地員工（包括溫州市三區(qū)以外的各縣員工）春節(jié)期間探親，可報銷路費1趟。中干、專業(yè)技術(shù)、本科以上學歷可報路費來回。
5.3.3探親路費報銷要憑合法的票據(jù)，路程溫州至某市某縣?？h、市內(nèi)交通費自負。報銷標準以火車硬座、普通客車、輪船三等艙為限，不包括市內(nèi)交通費，超支部份自負；副總、總工可報機票。
5.3.4探親報銷手續(xù)：經(jīng)辦公室審核、登記，報總經(jīng)理審批。
5.4婚假：法定婚齡（男年滿22周歲，女滿20周歲）員工，憑合法結(jié)婚證，婚假3天，晚婚假期6天。婚假期間工資照發(fā)，獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行，不影響效益工資。
5.5喪假：員工的配偶、父母、子女逝世，可申請喪假三天。喪假期間工資照發(fā)，獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行，不影響效益工資。
5.6產(chǎn)假：女員工符合計劃生育條例，產(chǎn)假為90天。工資、績效工資和效益工資按天數(shù)扣發(fā)。
5.7銷售外勤和其他人員出差、逢節(jié)假日補休制度。
5.7.2補休期間工資照發(fā)，但超出時間一律照扣工資，擅自超假作曠工論處；
5.7.3具體考勤辦法由部門考核，門衛(wèi)監(jiān)督,公司辦公室執(zhí)行。
5.8其他售后服務(wù)和技術(shù)人員因公出差，逢節(jié)假日計算加班費（年薪制除外）委外培訓(xùn)不按上述規(guī)定。
第一章?總則
第一條為促進公司規(guī)范化建設(shè)，維護辦公秩序，提高工作效率，參照國家有關(guān)法規(guī)，結(jié)合公司實際制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定是對公司全體職工進行出勤檢查與管理的基本依據(jù)。
第三條必要的、嚴格的、實事求是的考勤管理，是圓滿完成各項工作任務(wù)的重要保證，是提高全體職工素質(zhì)的必要條件。各部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)負責人必須把考勤管理作為經(jīng)常性的工作來抓。
第四條自覺維護正常的辦公秩序，是公司全體職工的共同職責，要嚴以律已，互相監(jiān)督，確保考勤管理工作落到實處。各部門領(lǐng)導(dǎo)要加強檢查和督促，嚴格管理、嚴格要求，以保證本規(guī)定的實施。
第二章考勤
第五條按照國務(wù)院規(guī)定，除休息日和法定節(jié)假日外，每周一至周五為工作日。每日工作時間為上午8:00－12:00，下午2:30－6:00。
第六條遲到、早退、溜班
上班未在規(guī)定時間簽到者為遲到；未經(jīng)請假提前下班者為早退；工作時間擅離崗位者為溜班。
第七條事假、病假
工作時間因事因病請假并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準者，為事假或病假。
第八條超假、曠工
假期已滿，仍未銷假上班者為超假；未經(jīng)請假缺勤2小時以上者為曠工。
第九條值班、加班
領(lǐng)導(dǎo)安排非工作時間守崗者為值班；經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)決定或同意延長工作時間，以及在休息日、法定節(jié)假日工作者為加班。
第十條滿勤、多出勤
全年無遲到、早退、溜班、曠工及請假者為滿勤；領(lǐng)導(dǎo)雖未安排，但為完成工作任務(wù)和維護公司、營業(yè)部利益，主動加班者為多出勤。
第十一條考勤標準
１、在法定節(jié)假日和非工作時間工作3－４小時為加班半天，5－8小時為加班１天；
２、請假２－４小時按半天、5－8小時按１天計算。
第三章假期
第十二條休假和探親假
在公司工作一年以上的職工，均可按規(guī)定享受休假或探親假（當年轉(zhuǎn)正定級人員，從下一年度開始執(zhí)行）。
１、休假
工齡滿１年但不滿10年的職工，每年休假的假期為6天；滿10年不滿20年的10天；21年以上的15天。
２、探親假
（1）不能利用休息日與親人團聚的跨地區(qū)的未婚職工探望父母，每年假期為20天；已婚職工探望配偶每年假期為30天。新調(diào)入職工，第二年開始享受。
（2）夫妻在一地生活的職工探望省外的父母，每４年給假一次，假期為20天。
（3）職工的父母一方與配偶住在一地的，職工不再享受探望父母的待遇。
（4）夫妻在一地生活的職工每４年探望父母一次的假期，一般在第4年安排。如家中有特殊情況，提前用假，下次探望時間應(yīng)從第5年算起，不得依次提前。新調(diào)入職工，從調(diào)入之日開始計算。
（5）職工探望配偶和未婚職工探望父母的往返路費，由所在單位（部門）負擔。已婚職工探望父母的往返路費，在本人月工資的百分之三十以內(nèi)的，由本人自理，超過部分由所在單位（部門）負擔。往返路費按火車硬臥標準。
第十三條生育假
1、女職工產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前假15天。
2、晚育(24周歲生育第一個孩子)并領(lǐng)取《獨生子女證》的，女方產(chǎn)假可延長至135天。難產(chǎn)的，增加15天；生育多胞胎的，每多生育一嬰，產(chǎn)假增加15天。
3、夫妻雙方都有工作單位的，可給男方7天照顧假。
第十四條計劃生育假
１、女職工生育一個孩子后實行長效節(jié)育措施失敗，第一次行人工流產(chǎn)手術(shù)者，根據(jù)縣級以上醫(yī)院證明，懷孕不足3個月可給產(chǎn)假15天，3個月以上者給產(chǎn)假42天。
２、職工實行長效節(jié)育手術(shù)的假期分別為：男職工行結(jié)扎手術(shù)７天；女職工行放環(huán)術(shù)2天，取環(huán)術(shù)1天，結(jié)扎手術(shù)21天，人工流產(chǎn)手術(shù)后同時做結(jié)扎手術(shù)者30天，產(chǎn)后結(jié)扎另加14天。
第十五條公傷假。職工因公負傷，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)工會、人事和醫(yī)療單位認可后，可請公傷假。
第十六條喪假。職工直系親屬死亡，可給假3天；旁系親屬死亡，可給假1天；其他親屬死亡，需請假者，按事假處理。
第十七條補休假。職工在休息日和法定節(jié)假日加班，原則上應(yīng)安排補休。休息日加班1天補休1天，法定節(jié)假日加班1天補休2天；因公出差一周的'補休1天，兩周以上的補休2天。
第十八條職工休假和探親假應(yīng)在不影響工作的前提下，妥善安排。
各類假期一般以年度為準，一次連續(xù)休完，不得跨年度累計。
除事假外，在假期中如遇法定節(jié)假日，不能另外加假。探親假路途往返時間另行給假。
享受探親假者，不再享受休假待遇。
第十九條職工經(jīng)批準參加業(yè)余學習（指電大、函大、大中專自學）考試占用的時間為公派學習，但考試前需出具有關(guān)證明，并辦理請假手續(xù)。
第四章請假審批權(quán)限和程序
第二十條一般職工(含副職以下中層干部)請法定假，由各單位（部門）領(lǐng)導(dǎo)批準，公司總部各部門還應(yīng)報人力資源部審批；事假和病假在2天內(nèi)由各單位（部門）領(lǐng)導(dǎo)審批，超過2天的報人力資源部審批。
各單位（部門）負責人請假２天以上（含2天）的，應(yīng)報人力資源部送公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
第二十一條職工請假應(yīng)由本人填寫《請假審批單》，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后方可離開工作崗位。特殊情況可先請他人代辦，或先電話報告，但事后必須自覺補辦手續(xù)。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準的《請假審批單》作為考勤和報銷差旅費的依據(jù)之一。
職工請假應(yīng)按程序、逐級報批。應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)審批的，需經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可上送。
第五章考勤管理
第二十二條全公司實行職工（含中層干部）上班簽到制度。職工到班后應(yīng)及時在簽到本或考勤機上簽注到崗時間。
職工必須親自簽到，不得互相代為簽到。
第二十三條各部的考勤工作一般由總務(wù)負責，公司總部各部由人力資源部負責。
第二十四條職工因特殊情況無法簽到、簽退的，應(yīng)報部門領(lǐng)導(dǎo)同意后，由部門考勤人員登記，報人力資源部備案。
第二十五條各部每月２日前將上月考勤情況匯總，并填寫《考勤統(tǒng)計表》，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審簽后報公司人力資源部。
第二十六條各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門考勤工作負全責。應(yīng)隨時掌握、經(jīng)常檢查職工出勤情況，定期講評。
負責考勤工作的同志要堅持原則，履行職責，切實做好考勤登記和統(tǒng)計工作。
第二十七條公司人力資源部是考勤工作的管理部門。除定期檢查、監(jiān)督公司總部各部室工作人員出勤情況和考勤制度的落實外，還要不定期地會同有關(guān)部門對異地分支機構(gòu)考勤情況進行抽查。
第六章?獎勵與處罰
第二十八條遵守、執(zhí)行和維護本規(guī)定表現(xiàn)突出者，應(yīng)給予表揚和獎勵。
第二十九條加班者，因工作需要不能補休的，可按規(guī)定發(fā)給加班費。公休假沒有使用的，可按休息日的加班標準給予出勤獎。
第三十條遲到、早退、溜班者，每次扣發(fā)30元；1個月內(nèi)遲到、早退或溜班超過３次者，每次按50元扣發(fā)；無故超假者，按曠工處理。
曠工者，除給予必要的行政處分外，按實際曠工天數(shù)扣發(fā)個人當月工資和獎金。曠工半天扣發(fā)1/4個月工資和獎金，1天扣發(fā)1/2個月，依次類推；連續(xù)曠工8天或者全年累計曠工10天者，上報公司作辭退處理。
第三十一條職工必須親自簽到、簽退，不得委托他人代簽，否則，每發(fā)現(xiàn)一次，替代人與未到人各按曠工半天處理。
第三十二條負責考勤者和有關(guān)人員有意隱瞞或弄虛作假，發(fā)現(xiàn)一次，扣50元，并公開批評。
第七章?工資的扣發(fā)
第三十三條月內(nèi)事假1－2天的，每天扣發(fā)20元； 3天以上的，按當月工資日平均數(shù)乘以請假天數(shù)扣發(fā)。
第三十四條月內(nèi)病假1－2天者，按實際天數(shù)每天扣10元；3-15天者每天扣15元；15天以上者，每天扣發(fā)20元。
年內(nèi)累計病假超過2個月至6個月，從第3個月起，工齡不滿10年的扣發(fā)當月工資的10%。病假超過6個月，從第7個月起，工齡不滿10年的扣發(fā)當月工資的30%；滿10年不滿30年的，扣發(fā)當月工資的20%；滿30年以上的扣發(fā)當月工資的10%。
連續(xù)請病假3天以上者，應(yīng)有區(qū)、縣級以上醫(yī)院疾病證明書，否則，按事假處理。
第三十五條年度內(nèi)假期達15天以上的，均應(yīng)按實際天數(shù)扣發(fā)獎金。
第八章附則
第三十六條? 本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行，今后若國家法律法規(guī)變更將作相應(yīng)的調(diào)整。
第三十七條? 本規(guī)定由公司人力資源部負責解釋。
廣場管理制度內(nèi)容篇十三
1、各科在節(jié)假日務(wù)必安排人員值班。節(jié)假日前三天，應(yīng)落實值班人員，做好節(jié)前排班，并通知本人。法定節(jié)日值班人員表報院辦公室，以便全院統(tǒng)一排班。
2、各科負責人，負責落實并檢查各種搶救藥品及設(shè)備，保證節(jié)假日中使用。
3、節(jié)假日前，院部組織有關(guān)科室對全院各科室的值班安排及急癥搶救準備進行一次檢查。
4、各級值班人員均應(yīng)精力集中，不能分心，不干私活。嚴守工作崗位，不得擅自離開。
5、各級值班人員不得私自與他人換班，如因特殊狀況務(wù)必換班者，經(jīng)院長同意批準，另行安排值班人員。
6、進修人員節(jié)假日期間，未經(jīng)科主任批準，不得安排單獨值班。
7、各級值班人員，應(yīng)患于職守、盡職盡責，做好節(jié)
假日期間的各項工作。尤其要做好急癥搶救工作，并做好交接班。各級值班人員應(yīng)服從院總值班的工作調(diào)度。
值班管理制度內(nèi)容篇2
1、當天晚上18點至次日8:00點，值班經(jīng)理不定時查崗，各部夜班期間有需要解決的事項，及時報當日值班經(jīng)理。
2、忠于職守，在值班時對酒店的各營業(yè)場所進行巡視檢查，積極認真、迅速準確地處理各種問題，在遇到重大或緊急情況時及時報告總經(jīng)理。
4、值班經(jīng)理在值班期間，不得無故離店外出，如有特殊情況確需離店外出時，需經(jīng)上級批準;否則扣50分。
5、值班經(jīng)理必須按值班順序值班，不得隨意調(diào)換，如有特殊情況需與他人調(diào)班的須在值班前落實并告知總經(jīng)理;否則雙方扣20分。
6、值班經(jīng)理在巡視各個區(qū)域時，帶上值班日記本讓各崗位員工在該本上簽字，以示巡視過這些區(qū)域。(凌晨0-2點間至少巡視記錄1次，按指紋1次，否則按考勤制度處理)
7、巡視檢查。對酒店各要害部位以及設(shè)施設(shè)備情況，如各樓層、廚房、鍋爐房、空調(diào)機房、總服務(wù)臺、前門外、院內(nèi)及餐廳包房等加強巡視檢查，會同保安人員切實做好營業(yè)場所的安全保衛(wèi)工作，注意防火防盜工作。
8、值班經(jīng)理在值班期間，必須按要求巡視酒店各區(qū)域，督導(dǎo)各部門按酒店的規(guī)章制度、工作程序工作及節(jié)能降耗情況(按時開關(guān)燈及其它設(shè)備)，對不規(guī)范的服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時要求有關(guān)部門當班管理人員予以糾正、改進，并將這些問題或現(xiàn)象記錄在值班本上。
9、值班經(jīng)理須協(xié)助各部門當班管理人員處理重大投訴事件，對涉及權(quán)限金額以內(nèi)的免賠，罰款可根據(jù)情況作出處理。并把事情經(jīng)過和處理結(jié)果記錄在值班本上。
10、值班期間酒店出現(xiàn)的問題值班經(jīng)理負主要責任。
11、值班經(jīng)理房指定為維修房，當房間入住75間以上時，當日不再開經(jīng)理房，經(jīng)理在當晚22：00以后方可領(lǐng)取鑰匙，次日9時前必須退房。
12、不按要求或未盡職責的處罰20分以上。
值班管理制度內(nèi)容篇3
第一條：值班人員在上班時間必須著工作服，且穿戴整齊。
第二條：保證監(jiān)控設(shè)備的正常運行，值班室內(nèi)物品不得隨意搬動，如有遺失、損壞，須照價賠償。
第三條：不得私自改裝值班室內(nèi)電路、開關(guān)、插孔，嚴禁在室內(nèi)使用煤氣爐、電爐、電飯鍋、電磁爐等。
第四條：當有外來人員或車輛進入時，須禮貌接待，同時做好登記手續(xù)，拒絕登記的嚴禁放入。
第五條：須時刻關(guān)注負責區(qū)域情況，保證公共財產(chǎn)安全，并及時處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件，不能處理的，應(yīng)及時上報請求協(xié)助處理。因未及時上報而造成的損失，由當事人負責。
第六條：堅守工作崗位，不得擅離職守，不得做與值班無關(guān)的事，不得讓其他人員進入值班室。值班人員在值班時間內(nèi)，擅離職守的，按行政管理規(guī)定處理。
第七條?保證負責區(qū)域的整潔、衛(wèi)生，大門口嚴禁任何人擺放和放置物品，嚴禁亂涂亂畫。禁止在工作時間大聲喧嘩。
第八條：值班人員在收到信件、包裹時，須妥善保管，并及時通知當事人。
第九條：廠區(qū)內(nèi)嚴禁兒童進入。家人探視時，嚴禁兒童進入車間內(nèi)。
第十條：嚴禁任何人攜帶廠內(nèi)物品出廠，公司員工或務(wù)工人員攜帶物品出廠時，必須開包檢查;離職人員出廠時，必須持有辦公室開立的《放行條》才能放行;外來貨車離廠時，須持有《車輛出廠單》才能放行。因私自放行所造成財物的損失，由值班人員承擔。
第十一條：上班期間，大門必須關(guān)閉，員工不得出入，嚴禁員工深夜私自外出，晚上22:00關(guān)閉公司大門，值班員有權(quán)不給放行。
第十二條：本制度自簽發(fā)之日起正式實施。
值班管理制度內(nèi)容篇4
為了加強對機關(guān)值班工作的管理，確保機關(guān)的安全和正常公務(wù)以及突發(fā)事件的處理，特制定本制度。
一、值班工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
1、鎮(zhèn)機關(guān)值班工作由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分管，由鎮(zhèn)黨政辦公室負責具體組織實施。
2、黨政辦公室具體負責值班人員的編組，編制值班人員輪流表，并對值班情況進行督促檢查。
3、機關(guān)全體工作人員實行全員分組輪流值班，每個值班組設(shè)一名組長，值班組組長由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)或大辦公室、中心主任擔任。
二、值班組值班時間：
星期一至星期五下午18：00點至晚上21：00點和星期六、星期天(包括國家規(guī)定的節(jié)假日)早上8：00點至晚上21：00點必須在辦公室值班。
其余時間由位同志輪流負責(含工作日的中午休息時間12：00——15：00，有情況發(fā)生立即通知值班組負責及時處理)。
重大節(jié)假日和重要的大型活動的值班由鎮(zhèn)政府研究后臨時安排。
三、值班組人員的主要任務(wù)。
1、處理公務(wù)來電，答復(fù)公務(wù)電話的查詢。
2、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。
3、處理突發(fā)事件和緊急公務(wù)。
4、向主管領(lǐng)導(dǎo)報告重要事件和重要情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的關(guān)事項。
5、做好機關(guān)的安全防護，作好值班記錄。
四、對值班工作的具體要求。
1、記錄處理各類公務(wù)來電，值班人員應(yīng)在《值班記錄》中記錄清楚如下內(nèi)容：來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時報送值班負責人，由值班負責人作出相應(yīng)的處理。
2、對突發(fā)事件的處理，值班組接到突發(fā)事件的報告后，除少數(shù)人留守電話外，其余人員應(yīng)在值班黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迅速趕到事件現(xiàn)場并進行相應(yīng)的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應(yīng)及時呈報鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，然后通知相關(guān)人員。
3、對區(qū)委區(qū)府及各部局的會議通知和電話通知，要記錄清楚會議名稱、會議時間、地點、參會人員及會議要求;如遇緊急會議通知，應(yīng)設(shè)法立即通知參會人員參加會議，一般通知則交由黨政辦公室辦理。
4、值班期間如遇上級來鎮(zhèn)檢查工作，值班組應(yīng)負責接待;如遇群眾來訪，應(yīng)認真聽取來訪者的'意見，作好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。
5、值班期間如收到上級寄發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函，值班組要設(shè)法完成公文或信函的發(fā)送任務(wù)。
五、值班人員的職責和紀律。
1、值班組人員必須按時到崗，按照交接班，值班人員到崗情況由值班組專人記入《值班記錄》內(nèi)，以確保機關(guān)任何時候都有人值班。值班人員有事須按規(guī)定向組長請假。
2、值班人員不準在值班期間和值班室里打牌、賭博、酗酒或做與值班無關(guān)的事。
3、值班人員不按時到位或工作失職造成機關(guān)被盜或財產(chǎn)被破壞的，將視其情節(jié)的輕重和財產(chǎn)損失的情況，追究值班人員的相關(guān)責任，并處以適當?shù)慕?jīng)濟賠償。
4、值班人員不準在值班室里亂翻亂拿，保持值班室的清潔衛(wèi)生和整潔。
5、值班無故缺席者，給予50元的經(jīng)濟處罰，值班遲到或早退者給予30元處罰。如無人值班，視為該值班組全體人員缺席，每人各處罰50元，并在次日公布。一年內(nèi)有三次無故缺席值班或遲到早退六次，扣發(fā)年終獎金的10%。
六、其他：
1、鎮(zhèn)機關(guān)的駕駛員必須參與值班，駕駛員每個月一輪換，值班駕駛員如有事，須向黨政辦公室請假。
2、值班室鑰匙按值班時間在黨政辦領(lǐng)取，值班結(jié)束后歸還原處。
3、黨政領(lǐng)導(dǎo)和黨政辦公室人員將隨時進行檢查，如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者將嚴格處理，給予經(jīng)濟處罰的由黨政辦出具手續(xù)，交財政辦在下月工資中扣出;給予行政處分的由黨委、政府行文進行處分，并報區(qū)組織部、區(qū)紀委、區(qū)人事局，違法者送交司法機關(guān)處理。
值班管理制度內(nèi)容篇5
為進一步加強對值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，進一步規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進行，特制定本制度。
一、值班人員的主要職責
負責解答投訴、咨詢的一般性問題;
負責接聽、記錄電話，接待來訪人員;
負責其他臨時交辦的工作;
負責處理突發(fā)事件。
二、值班人員應(yīng)提前做好值班準備工作，不得遲到、早退;當日不能值班者經(jīng)值班負責人批準可提前調(diào)換，并由值班負責人報帶班領(lǐng)導(dǎo)。
三、對來電、來訪人員提出的問題，要及時解答;不能當時解答的問題，要及時查詢或與相關(guān)人員溝通后再做答復(fù);對反映的疑難問題要詳細做好記錄，經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室或辦公室。
四、值班人員要認真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細致，使用規(guī)范用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。
五、值班工作由辦公室負責監(jiān)督檢查。
六、值班人員務(wù)必嚴格遵守各項規(guī)章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關(guān)的事項。
七、值班人員要持續(xù)值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。
八、值班負責人負責組織值班人員做好值班工作。帶班領(lǐng)導(dǎo)負責檢查本班次值班人員的到崗狀況。
九、對值班脫崗、無故不到崗人員，進行通報批評。對其他違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理。
十、遇有突發(fā)事件和重要事項時，須詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、事件概況，報告單位和人員的聯(lián)系方式，在第一時間按程序報告帶班領(lǐng)導(dǎo)并及時處理，不得延誤和疏漏。
值班管理制度內(nèi)容篇6
一、值班分值中班和值夜班
1、值中班時間：每日上午下班時起至次日上午上班時止;
2、值夜班時間：每日下午下班時起至次日上午上班時止;
4、值班視同正常上班，值班人員須堅守工作崗位，不得擅離;
5、值班時發(fā)生的一切問題要及時解決，疑難、重大問題應(yīng)及時匯報請示領(lǐng)導(dǎo)妥善解決;
7、值班時，應(yīng)將值班期間處理的問題及未能處理的問題，詳細記錄在《值班記錄本》上。
二、交接班
(一)、接班：接班人應(yīng)提前5分鐘到達客服中心進行崗位交接工作;
1、接班人員清點值班用品，如：值班記錄本、筆、手電筒、被褥等;
2、認真查閱上班值班記錄，詢問上班工作完成狀況;
3、發(fā)現(xiàn)異常及不明白的地方，及時要求交班人員做出解釋，并做好記錄;
4、交接雙方在確認無誤后，在上一班值班記錄上簽名，并開始值班。
(二)、交班：交班人員應(yīng)在交班前10分鐘將公物擺放整齊有序(桌面、椅子、被褥等)。
1、檢查當班值班記錄，收集整理相關(guān)資料，認真如實填寫當班狀況;
2、將未完成的工作如實向接班人員交待說明狀況;
3、互相簽名后，方可離崗;
4、一般狀況下，交班人員應(yīng)將本班所發(fā)生的未能解決的問題，向接班人員交待清楚后，才能簽字。
廣場管理制度內(nèi)容篇十四
一、建立客房清掃制度。
二、要設(shè)有足夠面積的消毒間，便于消毒員工作。
三、消毒間要通風良好，及時將消毒過程中產(chǎn)生的高溫、高濕、化學氣體排出室外。
四、應(yīng)設(shè)有通暢的上、下水設(shè)備，保證物品充分清洗。
五、應(yīng)設(shè)有放置洗刷、消毒后用具的保潔櫥、保潔柜，并保持清潔、防止消毒后的用具再次污染。
六、根據(jù)不同的消毒方法，選擇合適的消毒設(shè)備。用“84”消毒液等化學消毒方法，必須有雙連池、消毒桶（盆）用熱力消毒法，必須有蒸氣或遠紅外線消毒柜。
七、消毒工作要做到制度化、程序化、標準化。
1、制度化：旅客用過的臥具、茶杯、漱口杯、臉盆、腳盆、拖鞋等公用物品，都要采取切實可行的響應(yīng)的消毒方法，必做到一客一換一消毒，高級賓館做到一天一消毒。
2、程序化：一洗滌、二消毒、三存放。
3、標準化：設(shè)專（兼）職消毒員，要有詳細的消毒記錄，消毒藥品配比標準化、時間標準化，嚴格操作，保證消毒效果。
八、洗衣房的.工作程序應(yīng)先消毒后洗滌，保證消毒效果。
程序是：收衣、污衣分類、消毒、洗滌、干澡、修補、燙平、分類存放保潔櫥，要特別注意污、潔分開，防止洗消后的物品受到二次污染。
客房清掃衛(wèi)生制度
一、首先打開門窗或空調(diào)器，通風換氣，使室內(nèi)空氣保持新鮮。
二、從里到外，從上到下，輕輕掃去或用抹布擦去四壁灰塵。
三、撤掉顧客用過的被套、床單、枕巾（枕套）、并送出房間。
四、整理床鋪，換上新的床上用品，將床上用品折疊整齊。
五、撤掉茶具、冷水杯和煙灰缸，將室內(nèi)雜物、紙屑、果皮受到垃圾桶內(nèi)，送出房間，再換上清潔桶。
六、進行室內(nèi)濕式清掃地面或吸塵器清掃，將地面雜物垃圾清除。
七、用濕抹布把玻璃、門窗框、燈具、電視機等擦得干干凈凈。
八、衛(wèi)生間的整理和清掃：先檢查洗衣袋內(nèi)有無客人要洗的衣服，及時送洗衣房。然后沖洗座便池，撤掉毛、浴巾，撤出漱口杯、牙具等，清掃垃圾，然后按面盆、臺面、浴盆座便器的順序?qū)Α叭琛边M行消毒、清洗（消毒保持10―15分鐘）然后換上清潔和消毒后的漱口杯及各種用品。最后濕式清掃，換上消毒標志。公共用具、用品的清洗、消毒制度被套、枕套、床單等床上用品備品充足，其與床位數(shù)之比不低于3：1，干凈待使用的用品應(yīng)存放于單位單獨的備品庫內(nèi)，不得與其他污染物品混雜。
廣場管理制度內(nèi)容篇十五
第一章? 總則
安全生產(chǎn)是公司生產(chǎn)發(fā)展的一項重要方針，實行“防火、防盜、防事故”的安全生產(chǎn)是一項長期艱巨的任務(wù)，因此必須貫徹“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主、全民動員”的方針，不斷提高全體員工的思想認識，落實各項安全管理措施，保證生產(chǎn)經(jīng)營秩序的正常進行。根據(jù)國家有關(guān)法令、法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況制訂本制度。
第二章? 安全生產(chǎn)組織架構(gòu)
第三章? 安全生產(chǎn)崗位職責
一、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負責人職責
1、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和規(guī)章制度，對本公司的安全生產(chǎn)、勞動保護工作負全面領(lǐng)導(dǎo)責任。
2、建立健全安全生產(chǎn)管理機構(gòu)和安全生產(chǎn)管理人員。??
3、把安全管理納入日常工作計劃?。
4、積極改善勞動條件，消除事故隱患，使生產(chǎn)經(jīng)營符合安全技術(shù)標準和行業(yè)要求。??
6、組織安全管理人員制訂安全生產(chǎn)管理制度及實施細則。????
二、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責
1、制訂本部門的安全生產(chǎn)管理實施細則并負責組織落實。??
2、落實本部門兼職安全員、消防員（車間）人選。??
3、組織本部門開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動。??
6、協(xié)助和參與公司職工傷亡事故的調(diào)查、分析和處理工作。??
7、定期向安全生產(chǎn)負責人反映和匯報?本部門的安全生產(chǎn)情況。?
8、在每周檢查公司5s管理工作的同時檢查各部門安全生產(chǎn)措施執(zhí)行情況（安全生產(chǎn)責任區(qū)與5s管理工作責任區(qū)的責任人相同），在例會上通報檢查情況，及時做好安全總結(jié)?工作，提出整改意見和防范措施，杜絕事故發(fā)生。
三、安全員崗位職責
1、具體負責相應(yīng)區(qū)域（車間車輛、設(shè)備操作等）的安全管理、宣傳工作。
2、每日巡查相應(yīng)區(qū)域的安全生產(chǎn)情況，定期檢查維護生產(chǎn)設(shè)備、消防器材、電路，確保設(shè)備器材的正常使用及安全完好，及時糾正解決安全隱患，落實整改措施。
3、了解管轄區(qū)域的安全生產(chǎn)情況，定期向安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報安全生產(chǎn)情況。
4、及時匯報突發(fā)事故，協(xié)同公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組處理事故，維持事故現(xiàn)場，及時搶救傷亡人員，制止事故事?態(tài)發(fā)展。
四、義務(wù)消防員崗位職責
1、接受安全員的工作安排，分管每一具體區(qū)域的安全生產(chǎn)工作。
2、由安全員組織，進行不定期的消防演習，確保掌握基本的消防技能。
3、由安全員組織對公司安全生產(chǎn)進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患立刻制止并做好防范措施，向安全員匯報。
4、協(xié)助安全員負責事故現(xiàn)場的處理工作。
五、員工的安全生產(chǎn)職責????
1、積極參加公司組織的安全生產(chǎn)知識的學習活動，增強安全法制觀念和意識。?????
2、嚴格按照操作規(guī)程作業(yè)，遵守勞動紀律和公司的規(guī)章制度。??????
3、正確使用勞動保護用品。?????
4、及時向公司有關(guān)負責人反映安全生產(chǎn)中存在的問題。?????
第四章? 安全會議
公司建立健全安全生產(chǎn)例會制度，每月的工作總結(jié)?各部門要求有安全生產(chǎn)方面的內(nèi)容，定期分析安全生產(chǎn)狀況，對重大安全生產(chǎn)問題制訂對策，并組織實施。
第五章? 安全培訓(xùn)??
1、公司全體員工必須接受相關(guān)的安全培訓(xùn)教育。?
3、公司對全體員工必須進行安全培訓(xùn)教育，應(yīng)將按安全生產(chǎn)法規(guī)、安全操作規(guī)程、勞動紀律作為安全教育的重要內(nèi)容。
第六章? 安全生產(chǎn)檢查??
二、公司應(yīng)組織生產(chǎn)崗位檢查、日常安全檢查、專業(yè)性安全生產(chǎn)檢查。具體要求是：??
（一）、生產(chǎn)崗位安全檢查，主要由員工每天操作前，對自己的崗位或者將要進行的工作進行自檢，確認安全可靠后才進行操作。內(nèi)容包括：
1、設(shè)備的安全狀態(tài)是否完好，安全防護裝置是否有效；??
2、規(guī)定的`安全措施是否落實；??
3、所用的設(shè)備、工具是否符合安全規(guī)定；??
4、作業(yè)場地以及物品的堆放是否符合安全規(guī)范；??
5、個人防護用品、用具是否準備齊全，是否可靠；??
6、操作要領(lǐng)、操作規(guī)程是否明確。??
1、是否有職工反映安全生產(chǎn)存在的問題。??
2、職工是否遵守勞動紀律，是否遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程。?
3、生產(chǎn)場所是否符合安全要求。?????
（三）專業(yè)性安全生產(chǎn)檢查，主要由公司每年組織對電氣設(shè)備、機械設(shè)備、危險物品、消防設(shè)施、運輸車輛、防塵防毒、防暑降溫、廚房、集體宿舍等，分別進行檢查。
第七章? 生產(chǎn)場所及設(shè)備安全措施???
2、在生產(chǎn)經(jīng)營場所內(nèi)應(yīng)設(shè)置安全警示標志。?
4、生產(chǎn)作業(yè)場所、倉庫嚴禁住人。??
二、公司的生產(chǎn)設(shè)備及其安全設(shè)施，必須符合如下要求：??
1、生產(chǎn)設(shè)備必須進行正常維護保養(yǎng)，定期檢修，保持安全防護性能良好。?????
三、特種設(shè)備必須按下列檢驗周期進行安全性能檢驗：??
1、溶解乙炔氣瓶，每三年進行一次檢驗。???
第八章? 職工安全衛(wèi)生保護措施??
3、公司禁止招用未滿16周歲的童工，禁止安排未滿18周歲的未成年工從事有毒、有害、過重的體力勞動或危險作業(yè)。
4、公司應(yīng)通過衛(wèi)生部門防疫站對生產(chǎn)工人進行上崗前體檢和定期體檢，[蓮~山?課件?]采取措施，預(yù)防職業(yè)病。
第九章? 傷亡事故管理??
2、發(fā)生職工傷亡事故后，公司負責人應(yīng)立即組織搶救傷員，采取有效措施，防止事故擴大和保護事故現(xiàn)場，做好善后工作，并報告?集團公司。
第十章 附? 則??
本制度自公布之日起施行。
安全第一，這是每個人都知道的事情。那有關(guān)安全的管理是如何呢？下文我們就以學校安全管理?為例，推出這篇學校安全管理制度?，以供大家參考！
一、安全教育培訓(xùn)制度
1、認真組織學習有關(guān)公安部、教育部、市、區(qū)、局的有關(guān)文件精神，自覺遵守消防安全規(guī)章制度，切實做好防火安全工作。
2、通過各種形式開展經(jīng)常性的安全宣傳教育，使全校每名員工、學生每年進行一次安全教育培訓(xùn)。
3、宣傳燃氣電氣防火，易燃物品防火防爆知識。
4、培訓(xùn)消防設(shè)施性能，滅火器材的使用方法；報火警，撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識和技能。
5、安全責任人、安全管理人、兼職消防員及值班操作人員應(yīng)當按受上級消防安全部門專門培訓(xùn)。
6、加強新工作崗位和新操作方法的安全教育，確保一方安全。
7、安全領(lǐng)導(dǎo)小組嚴格按照例會制度、學習制度、登記統(tǒng)計制度履行職責。
8、結(jié)合實際開展防火安全教育，組織座談、提問題、找差距、訂措施，預(yù)防和制止火災(zāi)事故的發(fā)生。
二、安全巡查檢查制度
1、值班人員按規(guī)定巡回路線，依次檢查電氣設(shè)備，保持正常運行。
2、值班巡回檢查每日一次以上，遇有用電負荷加重或超負荷時，遇有暴風雨雪天氣變化時，設(shè)備故障危及正常運行時，應(yīng)增加值班巡查次數(shù)，加強對運行中的電器的監(jiān)視。
3、加強節(jié)假日期間的安全防火檢查。
4、值班巡邏中發(fā)現(xiàn)的電氣設(shè)備缺陷，損壞或火災(zāi)隱患應(yīng)及時處理或匯報。
5、加強夜間對重點安全部位的值班巡查，發(fā)現(xiàn)事故隱患要及時處理。
6、嚴禁安全設(shè)施管理人員、值班人員和防火巡查人員脫崗。
7、安全檢查、巡查記錄齊全。
三、安全疏散設(shè)施管理制度
1、保障疏散通道、安全出口暢通，設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標志和應(yīng)急照明設(shè)施，保持消防安全疏散指示標志，應(yīng)急照明，機械排煙送風等設(shè)施處于正常狀態(tài)。
2、嚴禁占用疏散通道。
3、嚴禁在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
4、嚴禁在生產(chǎn)經(jīng)營、教育教學工作等期間將安全出口上鎖、遮擋，或者將消防安全疏散指示標志遮擋、覆蓋。
5、嚴禁其他影響安全疏散的行為。
四、安全值班制度
1、巡查是否有異情存在，有無異常情況。
2、各類設(shè)施是否完好，運轉(zhuǎn)是否正常。
3、值班期間24小時不缺人。
4、安全檢查、巡查記錄齊全。
五、消防設(shè)施器材維護管理制度
1、消防重點部位應(yīng)當按照消防法，設(shè)置配備消防設(shè)施和器材，并掌握使用方法。
2、消防器材應(yīng)放置在明顯和便于取用的干燥處，嚴禁曝曬或遮擋，嚴禁堆放物品，確保消防道路暢通。
3、對消防栓、滅火器等消防設(shè)施，指定專人管理，專人負責檢查、維修、保養(yǎng)、更換和添置，確保完好有效。任何人不得損壞或擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施器材。
4、化學實驗室、計算機教室、圖書館、多功能廳、多媒體教室等重要場所的樓梯走廊、嚴禁堆放物品，確保暢通。
5、每月檢查一次各類滅火器表壓，在壓力表的指針降至紅線時應(yīng)送專業(yè)部門補充滅火藥劑或及時更換。
6、消防管理工作不力，消防器材損壞和失效未及時維修、更換的，或?qū)⑾榔鞑呐沧魉枚绊憸缁鸬?，或故意損壞消防設(shè)施、器材的，視情節(jié)輕重追究其責任。
7、消防設(shè)施定期檢查記錄，自動消防設(shè)施全面檢查測試的報告以及維修保養(yǎng)的記錄應(yīng)齊全。
六、安全隱患整改制度
1、對單位存在的安全隱患，應(yīng)當及時予以消除。
2、對違反安全規(guī)定的行為，單位應(yīng)當責成有關(guān)人員當場改正并督促落實。
3、對違反前款規(guī)定的情況以及改正情況應(yīng)當有記錄并存檔備查。
4、對不能當場改正的安全隱患、有關(guān)管理職能部門或者兼職安全管理人員應(yīng)當根據(jù)本單位的管理分工，及時將存在的安全隱患向單位的消防安全管理人或者安全責任人報告，提出整改方案，安全管理人或者安全安全責任人應(yīng)當確定整改的措施，期限以及負責整改的部門、人員、并落實整改資金。
5、在安全隱患未消防之前，應(yīng)當落實防范措施，保障安全，不能確保安全，隨時可能引發(fā)火災(zāi)或者一旦發(fā)生火災(zāi)將嚴重危及人身安全，應(yīng)當將危險部位停止使用，及時整改。
6、安全隱患整改完畢，負責整改的部門或者人員應(yīng)當將整改情況記錄報送安全責任人或者安全管理人簽字，經(jīng)確認后存檔備查。
7、對公安消防機構(gòu)責令限期改正的火災(zāi)隱患，單位應(yīng)當在規(guī)定的期限內(nèi)改正，并寫出火災(zāi)隱患整改復(fù)函，報送公安消防機構(gòu)。
七、用火用電管理制度
1、在劃定的嚴禁煙火的場所或區(qū)域，設(shè)置醒目的禁火標志。
2、照明用電應(yīng)當與動力用電分開設(shè)置。電源開關(guān)、插座等，應(yīng)當安裝在封閉式的配電箱內(nèi)。
3、電氣設(shè)備的設(shè)計、安裝應(yīng)符合消防規(guī)定要求，并經(jīng)公安消防監(jiān)督機關(guān)審批。
4、電氣線路和電氣設(shè)備，必須由持有合格證的電工負責安裝、檢查和維修。使用中發(fā)現(xiàn)問題，要及時報告，迅速處理。
5、嚴禁個人拉設(shè)臨時線路，私接電源，使用電爐、熱得快等電器。嚴禁在消防重點部位等禁火區(qū)域吸煙、燃燒廢紙信件。
6、配電房、汽車庫箱等必須嚴格按操作規(guī)程辦事，嚴禁吸煙，明火不準閑雜人員進入，離開時必須切斷電源、關(guān)好門窗。
八、易燃、易爆及危險化學物品管理制度
1、工作人員必須思想品德優(yōu)良、工作認真負責，業(yè)務(wù)技術(shù)熟練。要以高度負責的態(tài)度，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L從事易燃、易爆及危險化學物品的管理工作，要認真學習業(yè)務(wù)知識，提高操作技能。
2、危險物品采用雙人、雙鎖、雙本帳方式保管，危險物品的使用由使用者提出申請，經(jīng)實驗室的主任同意后方可領(lǐng)取配置，做到帳物相等。
3、危險物品的采購、運輸必須由專人負責，嚴格按操作程序進行，從物品領(lǐng)取到實驗結(jié)果整個過程必須按操作程序進行，物品領(lǐng)取到實驗結(jié)果的操作過程必須有操作情況記載。
4、實驗物品管-理-員對危險物品的質(zhì)量、數(shù)量、標記進行日常檢查，并注意維護保養(yǎng)。庫房應(yīng)通風透氣，易燃、易爆、劇毒、強酸強堿等危險品應(yīng)分類分級專柜存放，實驗室內(nèi)應(yīng)有明顯警示標語，嚴禁混淆，標簽要明顯。
5、危險品儲存室必須設(shè)置明顯標志，嚴禁煙火。消防器材健全，不得堆放其它雜物，由專人負責、閑雜人員不得進入。
6、嚴禁私存炸藥、雷管、易燃易爆物品，強酸強堿。
九、義務(wù)消防員的組織管理?制度
1、義務(wù)消防員由各部門報送職能部門，并由職能部門確認報請消防管理人或者責任人批準。
2、義務(wù)消防員必須按受上級公安消防機構(gòu)專門培訓(xùn)、持證上崗，義務(wù)消防人員必須接受單位職能部門教育培訓(xùn)，考試合格，業(yè)務(wù)熟練方能上崗。
3、每半年進行一次演練，培訓(xùn)一次，對消防人員因工作變動，及時進行調(diào)整替補。
4、年終進行消防工作總結(jié)，對消防安全工作中成績突出的部門和個人應(yīng)當給予表彰獎勵，對違反消防法，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
十、應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度
1、安全重點單位必須制定應(yīng)急疏散預(yù)案。
2、組織機構(gòu)健全，應(yīng)包括：滅火行動組，通訊聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組，安全防護救護組。
3、報警和接警處置程序正確。
4、應(yīng)急疏散的組織程序和措施得當。
5、通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護救護的程序和措施到位。
6、按照應(yīng)急疏散預(yù)案至少每學期進行一次演練，并結(jié)合實際不斷完善預(yù)案。
7、安全疏散演練時，應(yīng)當設(shè)置明顯標識，并事先告知演練范圍的人員。
十一、燃氣和電氣設(shè)備的檢查和管理制度
1、燃氣及電氣設(shè)備應(yīng)有專人管理，專人負責。
2、燃氣和電氣設(shè)備要設(shè)置平時檢查維護、定期大修大查、預(yù)檢修制度。
3、燃氣和電氣設(shè)備重地閑人莫入，要嚴格管理，加強防范。
4、嚴禁違章關(guān)閉消防設(shè)施，切斷消防電源。
5、做好燃氣、電氣設(shè)備檢測（包括防雷、防靜電）等記錄資料。
十二、安全責任考核獎懲制度
1、學校實行安全工作責任制。校長為校級安全工作第一責任人，指定一位校級領(lǐng)導(dǎo)為學校安全管理人，對安全工作負總責，全面負責安全工作，對安全第一責任人負責。
2、部門負責人的安全責任人，對所管轄范圍內(nèi)的安全工作全面負責。
3、學校安全責任人、管理人、部門負責人、義務(wù)消防員層層簽訂消防安全責任書、落實責任制，一級負責一級，采取垂直管理。
4、對安全工作進行定期檢查和考核，每月不少于一次，每學期有小結(jié)，年終總結(jié)經(jīng)驗評比，表彰先進。
5、在安全工作中，對消防安全教育普及，安全工作措施的落實，安全組織制度健全，安全隱患及時消除，消防器材設(shè)備完整好用，無火災(zāi)事故，工作成績突出或在安全工作中作出貢獻的部門給予表彰、獎勵。
6、在安全工作中有下列先進事跡之一的個人，應(yīng)予表彰、獎勵；
（1）熱愛安全工作，積極參加消防活動，成績顯著的；
（2）模范遵守消防法規(guī)，制止違反消防法規(guī)的行為，事跡突出的；
（3）及時發(fā)現(xiàn)和消除重大安全隱患，避免事故發(fā)生的；
（4）積極撲救火災(zāi)，搶救公共財產(chǎn)和人民生命財產(chǎn)，表現(xiàn)突出的；
（5）對查明安全隱患原因有突出貢獻的；
（6）在安全工作其他方面做出顯著成績的。
7、違反消防法規(guī)，造成火災(zāi)事故的，視情節(jié)輕重，依照有關(guān)規(guī)定給予行政處分、經(jīng)濟處罰或依法追究刑事責任。
十三、安全檢查制度
1、安全檢查，各部門（企業(yè)）每周或半月進行一次自查，職能部門每月組織一次互查，及時發(fā)現(xiàn)和整改安全隱患，把安全事故消滅在萌芽狀態(tài)，做到防患于未然。
2、定期組織義務(wù)防火人員和重點工種人員，重點檢查火源、電源及其它可能發(fā)生火災(zāi)的部位和設(shè)備。
3、檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患提出整改建議，立即進行整改。如不能立即整改的，要按照安全法的規(guī)定進行整改。
4、安全檢查結(jié)果，以及需要整改的內(nèi)容要及時向安全責任人或管理人報告，并由他簽發(fā)整改通知書，整改完畢后交安全責任人或管理人簽字認可。
5、對能夠整改而不認真進行整改的，拒絕或拖延整改的，或發(fā)生安全事故的，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重，給予治安管理處理或追究刑事責任。
十四、安全調(diào)查處理報告制度
1、積極主動地查處事故原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，切實落實防范措施，從而減少和杜絕事故的發(fā)生。
2、事故查處，應(yīng)重證據(jù)，重調(diào)查研究，細致謹慎，實事求是。
3、積極配合公安部門，認真進行事故調(diào)查訪問，切實掌握起事故前的情況，弄清起事故原因；分析和確定事故的責任，提出處理意見。
4、發(fā)生事故后，根據(jù)事故“三不放過”的原則，認真進行調(diào)查處理，逐級上報。
十五、安全領(lǐng)導(dǎo)小組活動制度
（一）例會制度
1、安全領(lǐng)導(dǎo)小組會議應(yīng)每學期召開一次，在四月、十月中旬召開，特殊情況可以提前或延期。
2、安全領(lǐng)導(dǎo)小組會議內(nèi)容包括：傳達上級會議精神，研究討論本單位事故隱患，落實安全措施，建立健全安全責任制提出搞好安全工作的建議等。
3、安全領(lǐng)導(dǎo)小組會議可采取專題研究、分析交流會等形式進行。
4、安全領(lǐng)導(dǎo)小組會議應(yīng)做到會前有準備；會上有議題、有布置；會后有檢查，并有詳細記錄。
（二）學習制度
1、安全領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)每學期組織安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員和義務(wù)消防員學習一次，全年不少于兩個學習日，并有詳細記錄。
2、學習內(nèi)容主要有：國家有關(guān)安全工作條例和消防法規(guī)以及消防業(yè)務(wù)知識
3、學習方法可采取多種形式，組織參觀學習外單位消防工人的經(jīng)驗，觀看消防展覽、電視錄像，組織開展消防演習會等。
（三）請示匯報制度
1、安全領(lǐng)導(dǎo)小組主任和職能部門負責人應(yīng)不定期地向支部和校長室以及有關(guān)指導(dǎo)部門匯報工作情況。
2、發(fā)現(xiàn)重大事故隱患，安全員、義務(wù)消防員要及時報告，督促有關(guān)部門及時解決。
3、每年年末，安全領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)向校黨支部和校長室及教育署、局安全辦匯報當年工作情況及下一年度工作打算。
（四）登記統(tǒng)計制度
1、安全領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對學習、會議、安全宣傳教育，防火安全檢查，排除安全隱患，落實防火安全措施，處理安全事故等進行逐項登記，建立臺帳。
2、每年年末，安全領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)將安全工作臺帳整理裝訂成冊，及時歸檔。
3、安全領(lǐng)導(dǎo)小組檔案的文書材料，字跡工整規(guī)范，使用統(tǒng)計的卷宗封面，有一定的排列順序。
廣場管理制度內(nèi)容篇一
以業(yè)主滿意為宗旨,以國家級物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)為榜樣,以達標創(chuàng)優(yōu)為目標,通過爭創(chuàng)物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)活動,樹立良好的企業(yè)形象,提高物業(yè)管理隊伍的整體素質(zhì)和小區(qū)的管理水平。
1、房屋及維修管理方面:
房屋外觀完好、整潔。
小區(qū)內(nèi)有明顯指示標志:交通指示牌,小區(qū)平面圖及樓宇和單元標識等。
房屋完好率達到98%。
無違章搭建。
物業(yè)管理費收繳率達95%以上。
房屋維修及時率達100%,做好回訪及記錄。
檔案管理完善,有專人管理,做到完整、清晰、安全、準確。
2、設(shè)備管理方面:
園區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)備圖紙、資料齊全,管理到位。
設(shè)備良好,運行正常,無事故隱患,保養(yǎng)檢修制度完善。
每日有設(shè)備運行記錄,操作人員嚴格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。
電梯安全運行。
消防系統(tǒng)設(shè)備完好,可隨時啟用。
安全監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備完好,使用正常。
3、市政公用設(shè)施管理方面:
園區(qū)公共配套服務(wù)設(shè)施完好,不隨意改變用途。
供水、供電、通訊、照明設(shè)備設(shè)施齊全,運行正常。
道路暢通,路面平坦。
交通管理規(guī)范,車輛停放有序。
污水排放通暢。
4、環(huán)境衛(wèi)生管理方面:
園區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備,設(shè)有垃圾房、垃圾箱、果皮雜物箱等保潔設(shè)施。
園區(qū)實行標準化保潔,垃圾日產(chǎn)日清,生活垃圾實行袋裝化。
根據(jù)季節(jié)投放滅蟲除四害藥物,派專人管理。
做好不養(yǎng)寵物、家禽的宣傳,并經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
園區(qū)內(nèi)道路、公共場所、樓道、地下室等公共部位保持清潔,不留死角,不隨意堆放雜物或占用。
園區(qū)內(nèi)無亂設(shè)攤點、廣告牌和亂涂亂畫現(xiàn)象。
高壓水泵、水池有嚴密的管理措施,二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗單俱全。
5、綠化管理方面:
按園區(qū)規(guī)劃要求做好綠化的培植、養(yǎng)護。
園區(qū)公共綠地不占用,不隨意改變用途,保證園區(qū)綠地率。
綠地管理及養(yǎng)護措施落實,無破壞、踐踏現(xiàn)象。
6、秩序維護管理方面:
園區(qū)實行封閉式管理,采取常規(guī)防范和技術(shù)防范相結(jié)合的防范措施,確保安全。
園區(qū)實行24小時值班、巡邏制度。
園區(qū)內(nèi)消防監(jiān)控和安全監(jiān)視系統(tǒng)有專職人員管理,并嚴格執(zhí)行相關(guān)制度和紀律。
思想重視,制度落實,以防為主,使園區(qū)內(nèi)無重大責任火災(zāi)、交通事故及刑事案件。
秩序維護人員服裝整齊,儀容端莊,作風嚴謹,言語文明。
危及住戶安全處設(shè)有明顯標志,并落實防范措施。
重視對秩序維護人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
7、財務(wù)管理方面:
建立規(guī)范的財務(wù)管理制度。
嚴格遵守國家財經(jīng)紀律和公司有關(guān)規(guī)章制度。
為住戶提供多項便民有償服務(wù),以業(yè)養(yǎng)業(yè),增收節(jié)支,做到管理經(jīng)費收支平衡,爭取略有盈余。
8、社區(qū)文化建設(shè)方面:
充分利用園區(qū)的娛樂場所和設(shè)施,定期組織開展健康有益的社區(qū)文體活動。
積極配合社區(qū)開展各項公益活動。
每季度開展一次征詢住戶意見活動,及時了解住戶需求信息,調(diào)整服務(wù)內(nèi)容,使住戶綜合滿意率達到95%以上。
提倡住戶互幫互助,文明居住,關(guān)心病殘者、老人、婦女及兒童。
積極開展精神文明建設(shè),使住戶能自學遵守園區(qū)各項管理規(guī)定。
1、建立創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組
建立創(chuàng)建物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組。由公司領(lǐng)導(dǎo)擔任組長,負責創(chuàng)建活動的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作;各部門負責人擔任成員,負責創(chuàng)建活動的各項落實工作。
2、制訂實施計劃
根據(jù)創(chuàng)建活動的總體安排,制訂切實可行的實施計劃。要把創(chuàng)建活動與日常管理結(jié)合起來,把創(chuàng)市優(yōu)與省優(yōu)結(jié)合起來,把長遠目標與眼前工作結(jié)合起來,通過開展創(chuàng)建活動,真正帶動各項工作。
3、強化各項管理制度
建立、健全各項管理制度,以制度促管理,使各項管理規(guī)范化、科學化、制度化,做到有章可循、違章必究。
4、加強檢查、督導(dǎo)
對創(chuàng)建活動要經(jīng)常進行檢查、督導(dǎo),及時總結(jié)經(jīng)驗。對存在的問題,要認真查找原因,尋求解決的辦法;確保創(chuàng)建活動健康開展,取得實效。
廣場管理制度內(nèi)容篇二
第一條為貫徹落實《xx市公共場所控制吸煙條例》，加強公司消防安全監(jiān)督管理，消除火災(zāi)隱患，加強風險防范意識，減少吸煙危害，營造健康和諧、安全至上的企業(yè)環(huán)境，提升公司整體形象，特制定本規(guī)定。
第二條xxx廣場禁煙區(qū)域：辦公區(qū)、公共區(qū)域、所有商戶營業(yè)區(qū)（含餐飲后廚、主力店）、設(shè)備機房、地下停車場。
第三條下列人員進入禁煙區(qū)域，作為禁煙對象：
1、xxx商場全體員工。
2、所有商戶員工（含主力店）。
3、外包方所有員工。
4、在廣場內(nèi)部施工的作業(yè)人員。
5、進入廣場內(nèi)的所有顧客。
第四條以上禁煙對象在禁煙區(qū)域內(nèi)均不得吸煙。
第五條經(jīng)管獨立辦公室及廣場內(nèi)指定吸煙點不受本規(guī)定限制，其他商戶內(nèi)。
第六條每年5月31日“世界無煙日”，鼓勵公司全體（含商戶、外包方）員工戒煙一天，建議公司在廣場內(nèi)開展禁煙宣傳活動。
第七條本規(guī)定由xxx商場負責解釋。第十九條本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。
廣場管理制度內(nèi)容篇三
3、開放對象為：嘉榮全體員工。（入場者須帶好工牌，否則不許進入）
4、由人事部負責相關(guān)管理事項，娛樂器材的保管、日常維護，培訓(xùn)室大門的開關(guān)，娛樂器材的領(lǐng)用登記等。
5、有需使用娛樂器材的人員，須先到人事部辦理登記手續(xù)（領(lǐng)用時間、領(lǐng)用人姓名、工號、預(yù)計使用時間、人事部經(jīng)辦人簽名），并領(lǐng)用相關(guān)器材。使用過程中一定要注意愛護娛樂器材，使用完后歸還人事部，并作好登記（歸還時間、歸還器材完好情況、使用人簽名、經(jīng)辦人簽名）。
6、使用人員需愛護娛樂區(qū)場內(nèi)公物，不得肆意搗亂或損壞場內(nèi)公共財物（桌、椅、乒乓臺、臺球臺等）。否則將視情況照價賠償或加倍賠償；對搗亂場內(nèi)設(shè)施者，將視情況作扣分處理，并須整理好現(xiàn)場設(shè)施。
7、使用人需保持場內(nèi)衛(wèi)生，不得隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑等雜物，不得在場內(nèi)吸煙。否則將酌情作扣分處理。
8、領(lǐng)用人對領(lǐng)用器材和場內(nèi)公物有維護的責任，并對其他入場人員有管理和監(jiān)督的權(quán)利，對破壞場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、肆意搗亂，甚至損壞公物的行為有予以勸阻或制止的權(quán)利和義務(wù)。對故意損壞或拒不服從勸阻者，可以記錄下其姓名、工號報至人事部，人事部將視其情節(jié)輕重予以扣分處理及要求其賠償所損壞物品。
廣場管理制度內(nèi)容篇四
1、公司目前的娛樂設(shè)施有：臺球（兩張）、乒乓球（一張）。
3、開放對象為：嘉榮全體員工。（入場者須帶好工牌，否則不許進入）
4、由人事部負責相關(guān)管理事項，娛樂器材的保管、日常維護，培訓(xùn)室大門的開關(guān)，娛樂器材的領(lǐng)用登記等。
5、有需使用娛樂器材的人員，須先到人事部辦理登記手續(xù)（領(lǐng)用時間、領(lǐng)用人姓名、工號、預(yù)計使用時間、人事部經(jīng)辦人簽名），并領(lǐng)用相關(guān)器材。使用過程中一定要注意愛護娛樂器材，使用完后歸還人事部，并作好登記（歸還時間、歸還器材完好情況、使用人簽名、經(jīng)辦人簽名）。
6、使用人員需愛護娛樂區(qū)場內(nèi)公物，不得肆意搗亂或損壞場內(nèi)公共財物（桌、椅、乒乓臺、臺球臺等）。否則將視情況照價賠償或加倍賠償；對搗亂場內(nèi)設(shè)施者，將視情況作扣分處理，并須整理好現(xiàn)場設(shè)施。
7、使用人需保持場內(nèi)衛(wèi)生，不得隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑等雜物，不得在場內(nèi)吸煙。否則將酌情作扣分處理。
8、領(lǐng)用人對領(lǐng)用器材和場內(nèi)公物有維護的責任，并對其他入場人員有管理和監(jiān)督的權(quán)利，對破壞場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、肆意搗亂，甚至損壞公物的行為有予以勸阻或制止的權(quán)利和義務(wù)。對故意損壞或拒不服從勸阻者，可以記錄下其姓名、工號報至人事部，人事部將視其情節(jié)輕重予以扣分處理及要求其賠償所損壞物品。
廣場管理制度內(nèi)容篇五
1.遵紀守法，遵守員工手冊和公司的各項規(guī)章制度。
2.遵守部門考勤制度和崗位操作程序。
3.履行職責，不做本職工作無關(guān)的事，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，有事提前請假。
4.上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。
5.文明服務(wù)，禮貌待人。
6.服務(wù)態(tài)度端正，有較強的奉獻精神。
7.工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
8.不做有損公司形象的事，不收取客人的錢物。
9.絕對服從上級的領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、互相幫助。
10.愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。
11.愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時間保質(zhì)保量完成任務(wù)。
12.關(guān)心同事，樂于助人，具有合作，團體精神，為達到共同的目標，最大限度地發(fā)揮自己的作用。
1.保持頭發(fā)清潔整齊，女員工不得散發(fā)上崗
2.女員工劉海不得遮及眉毛，男員工發(fā)型不得過于夸張，怪異
3.不得將頭發(fā)染成夸張顏色，頭發(fā)應(yīng)整理得體
4.過肩長發(fā)應(yīng)束扎盤結(jié)，頭飾造型不得過于夸張，顏色不得過于鮮艷
1.女員工上班可以化淡妝，口紅、眉毛需涂描得體，不得濃妝順時針時尚美食廣場
2.指甲需短而干凈，不得留長指甲，不得涂色彩鮮艷的指甲油
3.不得佩戴首飾，不得佩戴大圈或者帶墜耳環(huán)
4.制服需干凈、整齊，發(fā)現(xiàn)破損及時修補（制服需為公司統(tǒng)一服裝）
2.送人鮮花，手留余香，那么送人微笑-------你會獲得很多很多
1.必須按規(guī)定整齊著裝
2.必須發(fā)型規(guī)范、妝容適當
3.必須精神飽滿、主動熱情，微笑待客
4.必須文明禮貌，文明用語
5.必須保持工作崗位干凈整齊
6.必須保證工作準確無誤
1.不準在工作崗位聊天、嬉笑、打鬧
2.不準當班擅自離崗、停工
3.不準在上班時看書、看報、玩手機
4.不準以任何理由為借口，拒為顧客服務(wù)
5.不準在上班時間會客、吃東西
6.不準踢、踏、靠、趴營業(yè)設(shè)施設(shè)備
7.不準未到下班時間私自停止工作
8.不準出現(xiàn)對顧客不禮貌的爭吵現(xiàn)象
1.牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
2.在超過2米高處操作時，必須必須有其他同事在場協(xié)助，不得獨自一人爬高操作。
3.在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
4.不得私自撥動任何機器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。
5.在不會使用機器時，不得私自開動機器，以免發(fā)生意外事故。
6.應(yīng)嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。
7.在操作與安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。
廣場管理制度內(nèi)容篇六
xx廣場采用周際防越系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)、可視對講及門禁系統(tǒng)、車庫管理系統(tǒng)等為智能化安全管理提供可操作平臺?；谶@樣的硬件設(shè)施,我們將加大人防與科防的結(jié)合力度,大力推行智能化安全管理,力保xx廣場的安平。
1、堅持預(yù)防為主的原則
1)積極做好安全宣傳工作;
2)確保安全標識齊全;
3)開展緊急突發(fā)事件及消防演習;
4)培訓(xùn)提高安全防范意識和技能;
2、智能化硬件與管理軟件結(jié)合原則
1)內(nèi)緊外松的工作氛圍
控制中心、閉路電視、可視對講、外圍的紅外線監(jiān)測等形成防盜網(wǎng)絡(luò),使業(yè)主自由自在地出入小區(qū)、車庫、會所,但安全卻在我們的控制之下,形成以技防主,人防為輔的安全防范體系。
2)'內(nèi)外結(jié)合,立體交叉,動靜互補'的安保工作
對安全隱患處進行重點防范,設(shè)置緊急直線電話。當發(fā)生緊急情況,監(jiān)控中心準確地調(diào)配人員到達現(xiàn)場。固定崗位應(yīng)做好來訪登記,通過可視對講系統(tǒng),核查、跟蹤來訪人身份;流動崗位在日常的巡邏中,善于發(fā)現(xiàn)問題并作出妥善的處理。
1、值班護管員對外來人員的出入應(yīng)嚴格登記和管理,來訪人員出入小區(qū)必須填寫《來人來訪登記表》,寫請姓名、工作單位、證件號碼,以及被訪人姓名、住址等,必要時護管員可通過對講機通話,經(jīng)確認后方可進入。
2、護管員在登記前,應(yīng)認真核對證件,若有不符,謝絕來訪者進入小區(qū)內(nèi);謝絕一切推銷或其他現(xiàn)在人員進入。
3、若遇上級領(lǐng)導(dǎo)或社會各界人士前來參觀,應(yīng)立即起立敬禮,發(fā)放臨時《貴賓卡》然后將參觀客人的人數(shù)、單位等情況記錄備查。
1、對于從小區(qū)出去的物資進行嚴格的跟蹤管理,并登記在有業(yè)主簽名認可的《物資搬運放行條》。
2、值班護管員認真核實業(yè)主的簽名是否有效,并認真檢查出去物資與《物資搬運放行條》上所列物資是否符合,若不符合應(yīng)要求立即停止搬運,若符合則由值班護管員簽字放行。
按照所制定的安全制度,為及時、有效地掌握大廈內(nèi)的安全動態(tài),xx廣場實行區(qū)內(nèi)全天候24小時巡邏。我們將設(shè)置巡邏崗,分別負責大廈內(nèi)公共區(qū)域如樓道、天臺、廣場、地下車庫等處的巡邏任務(wù),巡邏崗相互交叉牽連,相為呼應(yīng)。
xx廣場有著先進的智能化系統(tǒng)設(shè)備,為大力推行科防提供了可能。祥融物業(yè)將積極協(xié)調(diào)并利用發(fā)展商提供的各類完善的安全防范系統(tǒng),如:周界報警系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)、樓宇對講及門禁系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、并充分運用這些科技設(shè)備與工具,防止及終止任何危及可影響業(yè)主生命財產(chǎn)與身心健康的行為與因素,構(gòu)筑強而有力的安全屏障。
1、安全屏障的構(gòu)成:
周界報警系統(tǒng)
閉路電視監(jiān)控系統(tǒng) 智能化防范系統(tǒng)
樓宇對講及門禁系統(tǒng) 護管員巡邏體系安全屏障
電子巡更系統(tǒng) 控制中心
2、安全屏障的運用
智能化系統(tǒng)控制目標工作要點
閉路電視
監(jiān)控系統(tǒng)圍墻、大廈四周公共場地、電梯、停車場、會所、走火通道
密切注意屏幕情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況定點錄像
周際防越系統(tǒng)防止從非正常通道進入人員,在禁止入內(nèi)的時間內(nèi)監(jiān)控出入情況
緊急呼叫系統(tǒng)客戶發(fā)生緊急情況時爭取最快時間趕到
門禁管理系統(tǒng)通過定時更改所設(shè)置的密碼和可視對講、門鈴,對各出入口的監(jiān)控
快速反應(yīng)
護管隊伍爭取有效時間,保護客戶的安全為己任
以上智能化系統(tǒng)和監(jiān)控中心相連,當發(fā)現(xiàn)異常情況時,監(jiān)控中心將作出積極的反應(yīng)措施,它是安全設(shè)備的運用機構(gòu),其作用突出了安全的防范和力量的調(diào)配。通過監(jiān)控中心的統(tǒng)一協(xié)調(diào),利用安全警報信息處理網(wǎng)絡(luò),調(diào)動所有部門力量,及時處理應(yīng)急突發(fā)事件,并做出快速判斷,當內(nèi)部力量不足時及時向社會公眾部門尋求支援。
智能化的安全設(shè)施,只是安全管理工作的一種輔助手段。在此基礎(chǔ)上,高質(zhì)素的護管人員可彌補技防的安全盲點,如巡視監(jiān)控未及的死角、發(fā)現(xiàn)異常情況的及時處理等。流動崗的設(shè)置就是對安全管理工作的有效補充,所以須設(shè)置科學的巡視路線以防止隱患的發(fā)生。
具體作法:
1、在各巡邏點所設(shè)的《簽到本》上簽到,并記下簽到時間,如有發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)記錄備案。
2、分兩條巡邏線路,各自負責兩棟塔樓的巡邏任務(wù),并且兩者間相互牽連,互為配合。
3、巡邏中要思想集中,通過'看、聽、聞、問',發(fā)現(xiàn)可疑情況要及時向班長及監(jiān)控中心報告,另外還應(yīng)注意消防設(shè)施及器材的使用狀況。
4、巡邏遇見業(yè)主要主動打招呼問好,有禮貌地回答咨詢,實行文明服務(wù)。
5、接到報警要在兩分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,了解情況,作出正確的處理。
業(yè)主熟練操作家居安全系統(tǒng),才能充分發(fā)揮技防的作用。通過以下的工作,使業(yè)主掌握家居安全系統(tǒng)的使用。
1、業(yè)主入住之初,管理處提供上門的示范服務(wù);
2、解答咨詢,可按業(yè)主要求進行實操指導(dǎo);
4、必要時組織業(yè)主進行演習。
廣場管理制度內(nèi)容篇七
為了增強職工的身心健康，豐富職工的文體娛樂活動，營造一個干凈、優(yōu)美、舒適的文化廣場，樹立良好企業(yè)的形象，特制定本制度。
一、不準攀爬、搖晃樹木，不準折枝摘花、破壞綠化。
二、不準亂搭亂建，不準亂貼亂畫，不準亂堆放雜物。
三、不準隨地吐痰，不準亂扔果皮紙屑、煙頭等廢棄物。
四、嚴禁放養(yǎng)禽畜，如有違者，禽畜一經(jīng)抓到，既不放還，并對違者處100元以上300元以下罰款。
五、不準在廣場內(nèi)騎自行車、玩滑輪、滑板以及嬉戲、打鬧等。午休時間不準在廣場內(nèi)喧嘩。
六、家長要管好自己的小孩，不能讓小孩破壞各種公共設(shè)施以及花草樹木。
七、大卡車未經(jīng)許可，不得入內(nèi)。
八、以上制度如有違反，對違反者或責任人酌情罰款。單位或個人要嚴格遵守，互相監(jiān)督。
九、本制度自公布之日起施行。
廣場管理制度內(nèi)容篇八
隨著社會機動車輛擁有量的上升,車輛的停放及管理已成為物業(yè)管理工作中的熱點問題。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)充分挖掘現(xiàn)有物業(yè)條件,科學管理,妥善經(jīng)營。針對xx廣場現(xiàn)有條件,就車輛管理有如下設(shè)想。
1、私家車位:業(yè)主具有車位使用權(quán),通常只收取車位管理費;
2、租賃車位:收取泊車位月租金;
3、臨時車位:按政府相關(guān)規(guī)定要求,收取臨時停車費;
4、免費車位:免于收費,主要是特種車輛及臨時停車不超過30分鐘;
1、流動崗每半小時對停車點巡查一次,并用規(guī)范的動作指引車輛的駛放;
2、規(guī)范交通指揮和完善的交通標識,科學配置及維護車輛,確保行使安全;
3、推行銀行轉(zhuǎn)帳繳費與預(yù)約上門收費的便利,繳費之煩惱不復(fù)存在;
4、電子監(jiān)控防盜系統(tǒng)和護管員定點巡邏配合,可保座駕無虞;
6、留意進入小區(qū)車輛的情況,拒絕載有危險品的車輛進入小區(qū);
8、車管員每半小時至少詳細檢查車況一次,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖、未關(guān)好車門、窗等現(xiàn)象及時處理并通知車主,并在《車況檢查表》上做好記錄,同時報告班長。
廣場管理制度內(nèi)容篇九
錦秀美食廣場為了維護市場經(jīng)營秩序,保護市場經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益。促進經(jīng)濟發(fā)展。根據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定,結(jié)合本科技大廈工作的實際情況特制定以下管理規(guī)范條例:
一、經(jīng)營者在租賃(快餐廳)經(jīng)營期間要嚴格遵守商場的各項規(guī)章制度和管理規(guī)定。經(jīng)營者要維護美食廣場的公共環(huán)境和經(jīng)營秩序。禁止經(jīng)營者在場所內(nèi)吸煙、喝酒、看書報等行為。違反上述者處以50——200元罰款。嚴重者將給予停業(yè)整頓。
二、經(jīng)營者在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要做到文明經(jīng)商、熱情服務(wù)、禮貌待人。要以顧客為上帝做為宗旨。不準在經(jīng)營市場內(nèi)欺行霸市,強買強賣,高聲喊賣,不準打仗斗毆或與業(yè)戶及消費者之間打罵,擾亂市場秩序,不服從監(jiān)督管理者,視情節(jié)輕重給予警告、停業(yè)整頓。處以200—1000元罰款。
三、經(jīng)營者在經(jīng)營中要嚴格按照招商前自報項目經(jīng)商場批準的經(jīng)營項目守法經(jīng)營,不得擅自超項經(jīng)營,對擅自改變經(jīng)營方式或超越標準的經(jīng)營者,視情節(jié)輕重處以100—300元罰款。
四、經(jīng)營者在經(jīng)營期間一定要遵守商場窗口收銀機管理規(guī)定。禁止現(xiàn)金交易。因卡使用不當發(fā)生糾紛,后果自負。(如業(yè)主借消費者空卡使用沒有退還,引發(fā)糾紛)。經(jīng)營者因在操作收款機時有欺騙作弊者,視情節(jié)輕重處以50——500元的罰款。
五、經(jīng)營者在經(jīng)營中要按照衛(wèi)生法五四制要求認真執(zhí)行。經(jīng)營者要按規(guī)定辦理衛(wèi)生許可證和健康證。上崗要佩戴健康證。經(jīng)營者不得出售腐爛變質(zhì)食品,不得進假冒偽劣商品,以次充好。食品衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生要達標。違反者視情節(jié)較輕的處以100—300元的罰款,情節(jié)較重的處以300—1000元罰款,造成后果的負責賠償經(jīng)濟損失及停業(yè)整頓。
六、經(jīng)營者在經(jīng)營中期間,要按規(guī)定辦理工商執(zhí)照、稅務(wù)登記證。按期交納稅費、工商管理費,定期到稅務(wù)局購買發(fā)票,保證發(fā)票正常使用。因以上因素違反規(guī)定者應(yīng)予以警告,經(jīng)警告不改的處以100—200元罰款。
廣場管理制度內(nèi)容篇十
為加強本店管理、明確責任，實現(xiàn)工作規(guī)范化和制度化，提高管理水平和服務(wù)水平，特制定本規(guī)章制度。
一、考勤制度
1.工作時間，a班10：00-19：00，b班14：00―23：00(所有人員須提前15分鐘到店進行交接)，中間閑時30分鐘左右(不能超過40分鐘)就餐時間。
2.所有人員按規(guī)定時間上下班，不能遲到，不能早退，不能曠工。遲到15分鐘按曠工半天計算，遲到30分鐘按曠工一天計算，直接曠工按曠工三天計算。早退同理。(若須請假，請與其它人員換班，確實請假，扣除請假時間相等工資，事假提前1天以上請假)
二、保密制度
1.本店所有奶茶配方等商業(yè)資料，不得拍照，復(fù)印，抄寫等任何形式擅自保存，不得私自攜帶離開，不得提供或泄露給任何第三方。視情節(jié)及后果追究其相關(guān)責任。
2.本店所有經(jīng)營收入情況資料及數(shù)據(jù)，不得提供或泄露給任何第三方。違者追究相關(guān)責任。
3.本店所有物資物品，不得提供或借用給任何第三方。違者追究相關(guān)責任。
三、收銀員管理制度
1.收銀員要對顧客說：“你好，，請問喝些什么?”當顧客不確定時，可咨詢，請問：“是喝些奶茶類，還是果茶類?！笨蛇m當引導(dǎo)顧客，推薦相關(guān)產(chǎn)品，不強推。
2.點單時，與顧客復(fù)述一下，顧客所點的產(chǎn)品，確定無誤后打單，收錢。
3.收銀時，要快，準。不錯收，不少收，不多收。對各類鈔票必須驗明真假。如果有發(fā)現(xiàn)假鈔，禮貌地說：“請問可不可以更換這張鈔票。”
4.點單完后，要用筆圈一下顧客的號數(shù)，并告知顧客是多少號，然后禮貌地說：“請稍調(diào)，我們馬上為你調(diào)配，憑單領(lǐng)取?！?BR> 5.顧客領(lǐng)取產(chǎn)品時，禮貌地說：“慢慢品嘗，若有任何意見與建議隨時與我們說，謝謝?！?BR> 6.目測顧客要離開時，禮貌地說：“慢走，歡迎下次光臨?！?BR> 7.閑時，保持臺面的整潔干凈。
8.交班時，請?zhí)顚懞媒话鄷r間，交班款項數(shù)目。
四、衛(wèi)生制度
1.保持個人儀表儀容整潔大方。不拿背包，不配戴夸張飾物，不穿拖鞋。
2.上班時間著上工作服，帶上帽子，帶上口罩(收銀員可以不帶口罩)
3.保持制度臺衛(wèi)生清潔，每次調(diào)配完，都要清洗雪克杯。并把制作臺抹干凈，疊好毛巾。
4.每天早上晚上把所有物品全部清潔干凈，把制作臺，店內(nèi)店門口，后制作間，衛(wèi)生間等全部搞好清潔。做好開局與收尾工作。
5.非收銀員，把顧客用餐后的臺面收拾干凈，閑時每隔2小時拖一次地面。
6.保證店里干凈，明亮，無塵，無雜物，無異味。
五、庫存管理制度
1.各類物品擺放整齊，無錯位。
2.發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品物料差不多用完，應(yīng)及時報知。
3.發(fā)現(xiàn)變質(zhì)原料要及時報知。
六、調(diào)配員制度
1.如果發(fā)現(xiàn)調(diào)配所用材料，差不多用完，應(yīng)該及時報知，及時補充。
2.要熟悉產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品調(diào)配方法。做到出品快，準。如果自己不確定調(diào)配方法，一定不能憑主觀完成，要詢問同事，確實無誤才操作。保證出品品質(zhì)一致性。
3.能單獨完成，忙時又要共同協(xié)助，發(fā)揮團隊作用。
4.做好操作臺衛(wèi)生工作。
七、其它制度
1.不得讓非工作人員進行操作間。
2.愛護各種設(shè)備，按規(guī)范操作，不違章操作，保證安全使用，違規(guī)損壞照價賠償。
3.工作期間，不能長時間私會朋友(熟人)。
4.工作期間，不能長時間玩手機打撲克等游戲。不能帶有異味的食物到店。不能私用辦公電話。
5.所有人員，必須熟悉、清楚了解所有活動明細。必須熱情有禮，文明用語，不能說粗話或臟話。
6.注意工作安全，如熱水、刀具等，注意防火防盜。
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廣場管理制度內(nèi)容篇十一
一、賓館要保持周圍環(huán)境整潔、美觀，地面無果皮、痰跡和垃圾。
二、必須設(shè)有消毒間或消毒設(shè)施，并要有健全的衛(wèi)生制度。
三、被套、枕套(巾)、床單等臥具要一客一換。
四、公用茶具應(yīng)每日清洗消毒。茶具表面必須光潔、無油漬、無水漬、無異味。
五、客房內(nèi)衛(wèi)生間的洗漱池、浴盆應(yīng)每日清洗消毒，并粘貼已消毒封簽。無衛(wèi)生間的客房，每個床位應(yīng)配備有不同標記的臉盆和腳盆各一個。臉盆、腳盆和拖鞋要做到一客一換，用后必須清洗和消毒。
六、賓館的公共衛(wèi)生間要做到每日清掃、消毒、并保持無積水、無蚊蠅、無異味。
七、賓館要有防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設(shè)施，并經(jīng)常檢查設(shè)施使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時改進。
八、對旅客廢棄的衣物要進行登記，統(tǒng)一銷毀。
九、店內(nèi)自備水源和二次供水水質(zhì)應(yīng)符合《生活飲用水衛(wèi)生標準》，二次供水蓄水池要符合輸水管材衛(wèi)生要求，做到定期清洗消毒。
廣場管理制度內(nèi)容篇十二
1.目的：加強公司勞動紀律的管理，維護企業(yè)正常的生產(chǎn)、工作秩序。
2.考勤范圍：
2.1公司在冊員工。
2.2特殊原因員工不考勤須總經(jīng)理批準。
3.考勤方法：
3.1公司實行考勤機刷卡與部門考勤相結(jié)合的考勤辦法；
3.2考勤工作由辦公室專人負責，門衛(wèi)與各部門配合做好考勤過程中的監(jiān)督和管理工作，同時由門衛(wèi)承擔員工出入門、請假等情況的記錄、上報等工作。
4.考勤打卡時間：
5.有關(guān)規(guī)定：
5.1考勤規(guī)定
5.1.1由辦公室為每位員工編制考勤卡卡號，每天上下班應(yīng)依次排隊進行刷卡，每個人只能刷本人的考勤卡才有效，如出現(xiàn)托人刷卡或替人刷卡時，均給予雙方各50元的處罰。一次不打卡者罰款10元。
5.1.2因公外出辦事無法返回或忘打卡者，次日必須填寫出門單說明原因，部門主管確認后由員工本人遞交門衛(wèi)。次日不填寫出門單視同沒打卡處理。
5.1.3員工必須自覺遵守勞動紀律，不遲到、不早退。遲到、早退10分鐘內(nèi)扣5元，1小時內(nèi)扣10元，以此類推；遲到、早退又不打卡雙重罰款。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗，視同遲到、早退處理。
5.1.4連續(xù)曠工三天或一個月內(nèi)累計曠工6天，給予除名處理；
5.1.5曠工半天以上者，取消當月獎金；
5.1.8辦公室應(yīng)對考勤工作進行全方位的監(jiān)督與檢查、落實，及時協(xié)調(diào)與處理工作中出現(xiàn)的問題，對嚴重違反制度及時處理。
5.1.9上班時間不許串崗閑聊、就餐吃零食，廠區(qū)內(nèi)除經(jīng)理室與銷售部接待室可吸煙外，其他地方一律嚴禁吸煙，違者一次罰款10元，（休息時間食堂可吸煙）。
5.2請假、外出手續(xù)
5.2.1員工因公外出、或請病、事假、事先向部門（車間）辦理書面請假手續(xù)。特殊情況口頭請假事后補辦。5.2.2請假時間二天，由所在車間或部門經(jīng)理簽字審批。超過二天的，車間員工須由生產(chǎn)部經(jīng)理審批，連續(xù)或續(xù)請假超過二周需報辦公室審批，其他行政管理人員請假超過二天報副總經(jīng)理審批。技術(shù)人員和中層干部請假超過3天的須由副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。
5.2.3請假同意后《請假單》一聯(lián)交值班門衛(wèi)后方可離開公司，請假一天扣減一天工資。臨時請假（如請假半小時、1小時等）每月進行累計扣工資。未辦請假手續(xù)擅自離崗的作曠工處理。
5.2.5因工作需要經(jīng)常出入的人員（如銷售外勤、司機、采購人員等），可持經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理特批的出門證出入，不必另行簽具《出門單》。
5.3探親假、春假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工資、路費、報銷制度
5.3.1在本企業(yè)連續(xù)工作滿1年、配偶居住外地的中層以上干部和專業(yè)技術(shù)人員（中級職稱），每年可享受15天探親假（包括星期天），可分2次休假，路費報銷1次來回（溫州至配偶地）。探親假期工資照發(fā)，獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行，不影響效益工資。
5.3.2外地員工（不包括溫州三區(qū)及各縣）春節(jié)期間可享受10天春假，假期工資照扣，獎金按獎金制度執(zhí)行。凡在本企業(yè)連續(xù)工作滿半年（當年6月30日前進廠上班）的外地員工（包括溫州市三區(qū)以外的各縣員工）春節(jié)期間探親，可報銷路費1趟。中干、專業(yè)技術(shù)、本科以上學歷可報路費來回。
5.3.3探親路費報銷要憑合法的票據(jù)，路程溫州至某市某縣?？h、市內(nèi)交通費自負。報銷標準以火車硬座、普通客車、輪船三等艙為限，不包括市內(nèi)交通費，超支部份自負；副總、總工可報機票。
5.3.4探親報銷手續(xù)：經(jīng)辦公室審核、登記，報總經(jīng)理審批。
5.4婚假：法定婚齡（男年滿22周歲，女滿20周歲）員工，憑合法結(jié)婚證，婚假3天，晚婚假期6天。婚假期間工資照發(fā)，獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行，不影響效益工資。
5.5喪假：員工的配偶、父母、子女逝世，可申請喪假三天。喪假期間工資照發(fā)，獎金按《績效工資管理制度》執(zhí)行，不影響效益工資。
5.6產(chǎn)假：女員工符合計劃生育條例，產(chǎn)假為90天。工資、績效工資和效益工資按天數(shù)扣發(fā)。
5.7銷售外勤和其他人員出差、逢節(jié)假日補休制度。
5.7.2補休期間工資照發(fā)，但超出時間一律照扣工資，擅自超假作曠工論處；
5.7.3具體考勤辦法由部門考核，門衛(wèi)監(jiān)督,公司辦公室執(zhí)行。
5.8其他售后服務(wù)和技術(shù)人員因公出差，逢節(jié)假日計算加班費（年薪制除外）委外培訓(xùn)不按上述規(guī)定。
第一章?總則
第一條為促進公司規(guī)范化建設(shè)，維護辦公秩序，提高工作效率，參照國家有關(guān)法規(guī)，結(jié)合公司實際制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定是對公司全體職工進行出勤檢查與管理的基本依據(jù)。
第三條必要的、嚴格的、實事求是的考勤管理，是圓滿完成各項工作任務(wù)的重要保證，是提高全體職工素質(zhì)的必要條件。各部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)負責人必須把考勤管理作為經(jīng)常性的工作來抓。
第四條自覺維護正常的辦公秩序，是公司全體職工的共同職責，要嚴以律已，互相監(jiān)督，確保考勤管理工作落到實處。各部門領(lǐng)導(dǎo)要加強檢查和督促，嚴格管理、嚴格要求，以保證本規(guī)定的實施。
第二章考勤
第五條按照國務(wù)院規(guī)定，除休息日和法定節(jié)假日外，每周一至周五為工作日。每日工作時間為上午8:00－12:00，下午2:30－6:00。
第六條遲到、早退、溜班
上班未在規(guī)定時間簽到者為遲到；未經(jīng)請假提前下班者為早退；工作時間擅離崗位者為溜班。
第七條事假、病假
工作時間因事因病請假并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準者，為事假或病假。
第八條超假、曠工
假期已滿，仍未銷假上班者為超假；未經(jīng)請假缺勤2小時以上者為曠工。
第九條值班、加班
領(lǐng)導(dǎo)安排非工作時間守崗者為值班；經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)決定或同意延長工作時間，以及在休息日、法定節(jié)假日工作者為加班。
第十條滿勤、多出勤
全年無遲到、早退、溜班、曠工及請假者為滿勤；領(lǐng)導(dǎo)雖未安排，但為完成工作任務(wù)和維護公司、營業(yè)部利益，主動加班者為多出勤。
第十一條考勤標準
１、在法定節(jié)假日和非工作時間工作3－４小時為加班半天，5－8小時為加班１天；
２、請假２－４小時按半天、5－8小時按１天計算。
第三章假期
第十二條休假和探親假
在公司工作一年以上的職工，均可按規(guī)定享受休假或探親假（當年轉(zhuǎn)正定級人員，從下一年度開始執(zhí)行）。
１、休假
工齡滿１年但不滿10年的職工，每年休假的假期為6天；滿10年不滿20年的10天；21年以上的15天。
２、探親假
（1）不能利用休息日與親人團聚的跨地區(qū)的未婚職工探望父母，每年假期為20天；已婚職工探望配偶每年假期為30天。新調(diào)入職工，第二年開始享受。
（2）夫妻在一地生活的職工探望省外的父母，每４年給假一次，假期為20天。
（3）職工的父母一方與配偶住在一地的，職工不再享受探望父母的待遇。
（4）夫妻在一地生活的職工每４年探望父母一次的假期，一般在第4年安排。如家中有特殊情況，提前用假，下次探望時間應(yīng)從第5年算起，不得依次提前。新調(diào)入職工，從調(diào)入之日開始計算。
（5）職工探望配偶和未婚職工探望父母的往返路費，由所在單位（部門）負擔。已婚職工探望父母的往返路費，在本人月工資的百分之三十以內(nèi)的，由本人自理，超過部分由所在單位（部門）負擔。往返路費按火車硬臥標準。
第十三條生育假
1、女職工產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前假15天。
2、晚育(24周歲生育第一個孩子)并領(lǐng)取《獨生子女證》的，女方產(chǎn)假可延長至135天。難產(chǎn)的，增加15天；生育多胞胎的，每多生育一嬰，產(chǎn)假增加15天。
3、夫妻雙方都有工作單位的，可給男方7天照顧假。
第十四條計劃生育假
１、女職工生育一個孩子后實行長效節(jié)育措施失敗，第一次行人工流產(chǎn)手術(shù)者，根據(jù)縣級以上醫(yī)院證明，懷孕不足3個月可給產(chǎn)假15天，3個月以上者給產(chǎn)假42天。
２、職工實行長效節(jié)育手術(shù)的假期分別為：男職工行結(jié)扎手術(shù)７天；女職工行放環(huán)術(shù)2天，取環(huán)術(shù)1天，結(jié)扎手術(shù)21天，人工流產(chǎn)手術(shù)后同時做結(jié)扎手術(shù)者30天，產(chǎn)后結(jié)扎另加14天。
第十五條公傷假。職工因公負傷，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)工會、人事和醫(yī)療單位認可后，可請公傷假。
第十六條喪假。職工直系親屬死亡，可給假3天；旁系親屬死亡，可給假1天；其他親屬死亡，需請假者，按事假處理。
第十七條補休假。職工在休息日和法定節(jié)假日加班，原則上應(yīng)安排補休。休息日加班1天補休1天，法定節(jié)假日加班1天補休2天；因公出差一周的'補休1天，兩周以上的補休2天。
第十八條職工休假和探親假應(yīng)在不影響工作的前提下，妥善安排。
各類假期一般以年度為準，一次連續(xù)休完，不得跨年度累計。
除事假外，在假期中如遇法定節(jié)假日，不能另外加假。探親假路途往返時間另行給假。
享受探親假者，不再享受休假待遇。
第十九條職工經(jīng)批準參加業(yè)余學習（指電大、函大、大中專自學）考試占用的時間為公派學習，但考試前需出具有關(guān)證明，并辦理請假手續(xù)。
第四章請假審批權(quán)限和程序
第二十條一般職工(含副職以下中層干部)請法定假，由各單位（部門）領(lǐng)導(dǎo)批準，公司總部各部門還應(yīng)報人力資源部審批；事假和病假在2天內(nèi)由各單位（部門）領(lǐng)導(dǎo)審批，超過2天的報人力資源部審批。
各單位（部門）負責人請假２天以上（含2天）的，應(yīng)報人力資源部送公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
第二十一條職工請假應(yīng)由本人填寫《請假審批單》，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后方可離開工作崗位。特殊情況可先請他人代辦，或先電話報告，但事后必須自覺補辦手續(xù)。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準的《請假審批單》作為考勤和報銷差旅費的依據(jù)之一。
職工請假應(yīng)按程序、逐級報批。應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)審批的，需經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可上送。
第五章考勤管理
第二十二條全公司實行職工（含中層干部）上班簽到制度。職工到班后應(yīng)及時在簽到本或考勤機上簽注到崗時間。
職工必須親自簽到，不得互相代為簽到。
第二十三條各部的考勤工作一般由總務(wù)負責，公司總部各部由人力資源部負責。
第二十四條職工因特殊情況無法簽到、簽退的，應(yīng)報部門領(lǐng)導(dǎo)同意后，由部門考勤人員登記，報人力資源部備案。
第二十五條各部每月２日前將上月考勤情況匯總，并填寫《考勤統(tǒng)計表》，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審簽后報公司人力資源部。
第二十六條各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門考勤工作負全責。應(yīng)隨時掌握、經(jīng)常檢查職工出勤情況，定期講評。
負責考勤工作的同志要堅持原則，履行職責，切實做好考勤登記和統(tǒng)計工作。
第二十七條公司人力資源部是考勤工作的管理部門。除定期檢查、監(jiān)督公司總部各部室工作人員出勤情況和考勤制度的落實外，還要不定期地會同有關(guān)部門對異地分支機構(gòu)考勤情況進行抽查。
第六章?獎勵與處罰
第二十八條遵守、執(zhí)行和維護本規(guī)定表現(xiàn)突出者，應(yīng)給予表揚和獎勵。
第二十九條加班者，因工作需要不能補休的，可按規(guī)定發(fā)給加班費。公休假沒有使用的，可按休息日的加班標準給予出勤獎。
第三十條遲到、早退、溜班者，每次扣發(fā)30元；1個月內(nèi)遲到、早退或溜班超過３次者，每次按50元扣發(fā)；無故超假者，按曠工處理。
曠工者，除給予必要的行政處分外，按實際曠工天數(shù)扣發(fā)個人當月工資和獎金。曠工半天扣發(fā)1/4個月工資和獎金，1天扣發(fā)1/2個月，依次類推；連續(xù)曠工8天或者全年累計曠工10天者，上報公司作辭退處理。
第三十一條職工必須親自簽到、簽退，不得委托他人代簽，否則，每發(fā)現(xiàn)一次，替代人與未到人各按曠工半天處理。
第三十二條負責考勤者和有關(guān)人員有意隱瞞或弄虛作假，發(fā)現(xiàn)一次，扣50元，并公開批評。
第七章?工資的扣發(fā)
第三十三條月內(nèi)事假1－2天的，每天扣發(fā)20元； 3天以上的，按當月工資日平均數(shù)乘以請假天數(shù)扣發(fā)。
第三十四條月內(nèi)病假1－2天者，按實際天數(shù)每天扣10元；3-15天者每天扣15元；15天以上者，每天扣發(fā)20元。
年內(nèi)累計病假超過2個月至6個月，從第3個月起，工齡不滿10年的扣發(fā)當月工資的10%。病假超過6個月，從第7個月起，工齡不滿10年的扣發(fā)當月工資的30%；滿10年不滿30年的，扣發(fā)當月工資的20%；滿30年以上的扣發(fā)當月工資的10%。
連續(xù)請病假3天以上者，應(yīng)有區(qū)、縣級以上醫(yī)院疾病證明書，否則，按事假處理。
第三十五條年度內(nèi)假期達15天以上的，均應(yīng)按實際天數(shù)扣發(fā)獎金。
第八章附則
第三十六條? 本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行，今后若國家法律法規(guī)變更將作相應(yīng)的調(diào)整。
第三十七條? 本規(guī)定由公司人力資源部負責解釋。
廣場管理制度內(nèi)容篇十三
1、各科在節(jié)假日務(wù)必安排人員值班。節(jié)假日前三天，應(yīng)落實值班人員，做好節(jié)前排班，并通知本人。法定節(jié)日值班人員表報院辦公室，以便全院統(tǒng)一排班。
2、各科負責人，負責落實并檢查各種搶救藥品及設(shè)備，保證節(jié)假日中使用。
3、節(jié)假日前，院部組織有關(guān)科室對全院各科室的值班安排及急癥搶救準備進行一次檢查。
4、各級值班人員均應(yīng)精力集中，不能分心，不干私活。嚴守工作崗位，不得擅自離開。
5、各級值班人員不得私自與他人換班，如因特殊狀況務(wù)必換班者，經(jīng)院長同意批準，另行安排值班人員。
6、進修人員節(jié)假日期間，未經(jīng)科主任批準，不得安排單獨值班。
7、各級值班人員，應(yīng)患于職守、盡職盡責，做好節(jié)
假日期間的各項工作。尤其要做好急癥搶救工作，并做好交接班。各級值班人員應(yīng)服從院總值班的工作調(diào)度。
值班管理制度內(nèi)容篇2
1、當天晚上18點至次日8:00點，值班經(jīng)理不定時查崗，各部夜班期間有需要解決的事項，及時報當日值班經(jīng)理。
2、忠于職守，在值班時對酒店的各營業(yè)場所進行巡視檢查，積極認真、迅速準確地處理各種問題，在遇到重大或緊急情況時及時報告總經(jīng)理。
4、值班經(jīng)理在值班期間，不得無故離店外出，如有特殊情況確需離店外出時，需經(jīng)上級批準;否則扣50分。
5、值班經(jīng)理必須按值班順序值班，不得隨意調(diào)換，如有特殊情況需與他人調(diào)班的須在值班前落實并告知總經(jīng)理;否則雙方扣20分。
6、值班經(jīng)理在巡視各個區(qū)域時，帶上值班日記本讓各崗位員工在該本上簽字，以示巡視過這些區(qū)域。(凌晨0-2點間至少巡視記錄1次，按指紋1次，否則按考勤制度處理)
7、巡視檢查。對酒店各要害部位以及設(shè)施設(shè)備情況，如各樓層、廚房、鍋爐房、空調(diào)機房、總服務(wù)臺、前門外、院內(nèi)及餐廳包房等加強巡視檢查，會同保安人員切實做好營業(yè)場所的安全保衛(wèi)工作，注意防火防盜工作。
8、值班經(jīng)理在值班期間，必須按要求巡視酒店各區(qū)域，督導(dǎo)各部門按酒店的規(guī)章制度、工作程序工作及節(jié)能降耗情況(按時開關(guān)燈及其它設(shè)備)，對不規(guī)范的服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時要求有關(guān)部門當班管理人員予以糾正、改進，并將這些問題或現(xiàn)象記錄在值班本上。
9、值班經(jīng)理須協(xié)助各部門當班管理人員處理重大投訴事件，對涉及權(quán)限金額以內(nèi)的免賠，罰款可根據(jù)情況作出處理。并把事情經(jīng)過和處理結(jié)果記錄在值班本上。
10、值班期間酒店出現(xiàn)的問題值班經(jīng)理負主要責任。
11、值班經(jīng)理房指定為維修房，當房間入住75間以上時，當日不再開經(jīng)理房，經(jīng)理在當晚22：00以后方可領(lǐng)取鑰匙，次日9時前必須退房。
12、不按要求或未盡職責的處罰20分以上。
值班管理制度內(nèi)容篇3
第一條：值班人員在上班時間必須著工作服，且穿戴整齊。
第二條：保證監(jiān)控設(shè)備的正常運行，值班室內(nèi)物品不得隨意搬動，如有遺失、損壞，須照價賠償。
第三條：不得私自改裝值班室內(nèi)電路、開關(guān)、插孔，嚴禁在室內(nèi)使用煤氣爐、電爐、電飯鍋、電磁爐等。
第四條：當有外來人員或車輛進入時，須禮貌接待，同時做好登記手續(xù)，拒絕登記的嚴禁放入。
第五條：須時刻關(guān)注負責區(qū)域情況，保證公共財產(chǎn)安全，并及時處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件，不能處理的，應(yīng)及時上報請求協(xié)助處理。因未及時上報而造成的損失，由當事人負責。
第六條：堅守工作崗位，不得擅離職守，不得做與值班無關(guān)的事，不得讓其他人員進入值班室。值班人員在值班時間內(nèi)，擅離職守的，按行政管理規(guī)定處理。
第七條?保證負責區(qū)域的整潔、衛(wèi)生，大門口嚴禁任何人擺放和放置物品，嚴禁亂涂亂畫。禁止在工作時間大聲喧嘩。
第八條：值班人員在收到信件、包裹時，須妥善保管，并及時通知當事人。
第九條：廠區(qū)內(nèi)嚴禁兒童進入。家人探視時，嚴禁兒童進入車間內(nèi)。
第十條：嚴禁任何人攜帶廠內(nèi)物品出廠，公司員工或務(wù)工人員攜帶物品出廠時，必須開包檢查;離職人員出廠時，必須持有辦公室開立的《放行條》才能放行;外來貨車離廠時，須持有《車輛出廠單》才能放行。因私自放行所造成財物的損失，由值班人員承擔。
第十一條：上班期間，大門必須關(guān)閉，員工不得出入，嚴禁員工深夜私自外出，晚上22:00關(guān)閉公司大門，值班員有權(quán)不給放行。
第十二條：本制度自簽發(fā)之日起正式實施。
值班管理制度內(nèi)容篇4
為了加強對機關(guān)值班工作的管理，確保機關(guān)的安全和正常公務(wù)以及突發(fā)事件的處理，特制定本制度。
一、值班工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
1、鎮(zhèn)機關(guān)值班工作由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分管，由鎮(zhèn)黨政辦公室負責具體組織實施。
2、黨政辦公室具體負責值班人員的編組，編制值班人員輪流表，并對值班情況進行督促檢查。
3、機關(guān)全體工作人員實行全員分組輪流值班，每個值班組設(shè)一名組長，值班組組長由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)或大辦公室、中心主任擔任。
二、值班組值班時間：
星期一至星期五下午18：00點至晚上21：00點和星期六、星期天(包括國家規(guī)定的節(jié)假日)早上8：00點至晚上21：00點必須在辦公室值班。
其余時間由位同志輪流負責(含工作日的中午休息時間12：00——15：00，有情況發(fā)生立即通知值班組負責及時處理)。
重大節(jié)假日和重要的大型活動的值班由鎮(zhèn)政府研究后臨時安排。
三、值班組人員的主要任務(wù)。
1、處理公務(wù)來電，答復(fù)公務(wù)電話的查詢。
2、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。
3、處理突發(fā)事件和緊急公務(wù)。
4、向主管領(lǐng)導(dǎo)報告重要事件和重要情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的關(guān)事項。
5、做好機關(guān)的安全防護，作好值班記錄。
四、對值班工作的具體要求。
1、記錄處理各類公務(wù)來電，值班人員應(yīng)在《值班記錄》中記錄清楚如下內(nèi)容：來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時報送值班負責人，由值班負責人作出相應(yīng)的處理。
2、對突發(fā)事件的處理，值班組接到突發(fā)事件的報告后，除少數(shù)人留守電話外，其余人員應(yīng)在值班黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迅速趕到事件現(xiàn)場并進行相應(yīng)的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應(yīng)及時呈報鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，然后通知相關(guān)人員。
3、對區(qū)委區(qū)府及各部局的會議通知和電話通知，要記錄清楚會議名稱、會議時間、地點、參會人員及會議要求;如遇緊急會議通知，應(yīng)設(shè)法立即通知參會人員參加會議，一般通知則交由黨政辦公室辦理。
4、值班期間如遇上級來鎮(zhèn)檢查工作，值班組應(yīng)負責接待;如遇群眾來訪，應(yīng)認真聽取來訪者的'意見，作好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。
5、值班期間如收到上級寄發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函，值班組要設(shè)法完成公文或信函的發(fā)送任務(wù)。
五、值班人員的職責和紀律。
1、值班組人員必須按時到崗，按照交接班，值班人員到崗情況由值班組專人記入《值班記錄》內(nèi)，以確保機關(guān)任何時候都有人值班。值班人員有事須按規(guī)定向組長請假。
2、值班人員不準在值班期間和值班室里打牌、賭博、酗酒或做與值班無關(guān)的事。
3、值班人員不按時到位或工作失職造成機關(guān)被盜或財產(chǎn)被破壞的，將視其情節(jié)的輕重和財產(chǎn)損失的情況，追究值班人員的相關(guān)責任，并處以適當?shù)慕?jīng)濟賠償。
4、值班人員不準在值班室里亂翻亂拿，保持值班室的清潔衛(wèi)生和整潔。
5、值班無故缺席者，給予50元的經(jīng)濟處罰，值班遲到或早退者給予30元處罰。如無人值班，視為該值班組全體人員缺席，每人各處罰50元，并在次日公布。一年內(nèi)有三次無故缺席值班或遲到早退六次，扣發(fā)年終獎金的10%。
六、其他：
1、鎮(zhèn)機關(guān)的駕駛員必須參與值班，駕駛員每個月一輪換，值班駕駛員如有事，須向黨政辦公室請假。
2、值班室鑰匙按值班時間在黨政辦領(lǐng)取，值班結(jié)束后歸還原處。
3、黨政領(lǐng)導(dǎo)和黨政辦公室人員將隨時進行檢查，如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者將嚴格處理，給予經(jīng)濟處罰的由黨政辦出具手續(xù)，交財政辦在下月工資中扣出;給予行政處分的由黨委、政府行文進行處分，并報區(qū)組織部、區(qū)紀委、區(qū)人事局，違法者送交司法機關(guān)處理。
值班管理制度內(nèi)容篇5
為進一步加強對值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，進一步規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進行，特制定本制度。
一、值班人員的主要職責
負責解答投訴、咨詢的一般性問題;
負責接聽、記錄電話，接待來訪人員;
負責其他臨時交辦的工作;
負責處理突發(fā)事件。
二、值班人員應(yīng)提前做好值班準備工作，不得遲到、早退;當日不能值班者經(jīng)值班負責人批準可提前調(diào)換，并由值班負責人報帶班領(lǐng)導(dǎo)。
三、對來電、來訪人員提出的問題，要及時解答;不能當時解答的問題，要及時查詢或與相關(guān)人員溝通后再做答復(fù);對反映的疑難問題要詳細做好記錄，經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室或辦公室。
四、值班人員要認真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細致，使用規(guī)范用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。
五、值班工作由辦公室負責監(jiān)督檢查。
六、值班人員務(wù)必嚴格遵守各項規(guī)章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關(guān)的事項。
七、值班人員要持續(xù)值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。
八、值班負責人負責組織值班人員做好值班工作。帶班領(lǐng)導(dǎo)負責檢查本班次值班人員的到崗狀況。
九、對值班脫崗、無故不到崗人員，進行通報批評。對其他違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理。
十、遇有突發(fā)事件和重要事項時，須詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、事件概況，報告單位和人員的聯(lián)系方式，在第一時間按程序報告帶班領(lǐng)導(dǎo)并及時處理，不得延誤和疏漏。
值班管理制度內(nèi)容篇6
一、值班分值中班和值夜班
1、值中班時間：每日上午下班時起至次日上午上班時止;
2、值夜班時間：每日下午下班時起至次日上午上班時止;
4、值班視同正常上班，值班人員須堅守工作崗位，不得擅離;
5、值班時發(fā)生的一切問題要及時解決，疑難、重大問題應(yīng)及時匯報請示領(lǐng)導(dǎo)妥善解決;
7、值班時，應(yīng)將值班期間處理的問題及未能處理的問題，詳細記錄在《值班記錄本》上。
二、交接班
(一)、接班：接班人應(yīng)提前5分鐘到達客服中心進行崗位交接工作;
1、接班人員清點值班用品，如：值班記錄本、筆、手電筒、被褥等;
2、認真查閱上班值班記錄，詢問上班工作完成狀況;
3、發(fā)現(xiàn)異常及不明白的地方，及時要求交班人員做出解釋，并做好記錄;
4、交接雙方在確認無誤后，在上一班值班記錄上簽名，并開始值班。
(二)、交班：交班人員應(yīng)在交班前10分鐘將公物擺放整齊有序(桌面、椅子、被褥等)。
1、檢查當班值班記錄，收集整理相關(guān)資料，認真如實填寫當班狀況;
2、將未完成的工作如實向接班人員交待說明狀況;
3、互相簽名后，方可離崗;
4、一般狀況下，交班人員應(yīng)將本班所發(fā)生的未能解決的問題，向接班人員交待清楚后，才能簽字。
廣場管理制度內(nèi)容篇十四
一、建立客房清掃制度。
二、要設(shè)有足夠面積的消毒間，便于消毒員工作。
三、消毒間要通風良好，及時將消毒過程中產(chǎn)生的高溫、高濕、化學氣體排出室外。
四、應(yīng)設(shè)有通暢的上、下水設(shè)備，保證物品充分清洗。
五、應(yīng)設(shè)有放置洗刷、消毒后用具的保潔櫥、保潔柜，并保持清潔、防止消毒后的用具再次污染。
六、根據(jù)不同的消毒方法，選擇合適的消毒設(shè)備。用“84”消毒液等化學消毒方法，必須有雙連池、消毒桶（盆）用熱力消毒法，必須有蒸氣或遠紅外線消毒柜。
七、消毒工作要做到制度化、程序化、標準化。
1、制度化：旅客用過的臥具、茶杯、漱口杯、臉盆、腳盆、拖鞋等公用物品，都要采取切實可行的響應(yīng)的消毒方法，必做到一客一換一消毒，高級賓館做到一天一消毒。
2、程序化：一洗滌、二消毒、三存放。
3、標準化：設(shè)專（兼）職消毒員，要有詳細的消毒記錄，消毒藥品配比標準化、時間標準化，嚴格操作，保證消毒效果。
八、洗衣房的.工作程序應(yīng)先消毒后洗滌，保證消毒效果。
程序是：收衣、污衣分類、消毒、洗滌、干澡、修補、燙平、分類存放保潔櫥，要特別注意污、潔分開，防止洗消后的物品受到二次污染。
客房清掃衛(wèi)生制度
一、首先打開門窗或空調(diào)器，通風換氣，使室內(nèi)空氣保持新鮮。
二、從里到外，從上到下，輕輕掃去或用抹布擦去四壁灰塵。
三、撤掉顧客用過的被套、床單、枕巾（枕套）、并送出房間。
四、整理床鋪，換上新的床上用品，將床上用品折疊整齊。
五、撤掉茶具、冷水杯和煙灰缸，將室內(nèi)雜物、紙屑、果皮受到垃圾桶內(nèi)，送出房間，再換上清潔桶。
六、進行室內(nèi)濕式清掃地面或吸塵器清掃，將地面雜物垃圾清除。
七、用濕抹布把玻璃、門窗框、燈具、電視機等擦得干干凈凈。
八、衛(wèi)生間的整理和清掃：先檢查洗衣袋內(nèi)有無客人要洗的衣服，及時送洗衣房。然后沖洗座便池，撤掉毛、浴巾，撤出漱口杯、牙具等，清掃垃圾，然后按面盆、臺面、浴盆座便器的順序?qū)Α叭琛边M行消毒、清洗（消毒保持10―15分鐘）然后換上清潔和消毒后的漱口杯及各種用品。最后濕式清掃，換上消毒標志。公共用具、用品的清洗、消毒制度被套、枕套、床單等床上用品備品充足，其與床位數(shù)之比不低于3：1，干凈待使用的用品應(yīng)存放于單位單獨的備品庫內(nèi)，不得與其他污染物品混雜。
廣場管理制度內(nèi)容篇十五
第一章? 總則
安全生產(chǎn)是公司生產(chǎn)發(fā)展的一項重要方針，實行“防火、防盜、防事故”的安全生產(chǎn)是一項長期艱巨的任務(wù)，因此必須貫徹“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主、全民動員”的方針，不斷提高全體員工的思想認識，落實各項安全管理措施，保證生產(chǎn)經(jīng)營秩序的正常進行。根據(jù)國家有關(guān)法令、法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況制訂本制度。
第二章? 安全生產(chǎn)組織架構(gòu)
第三章? 安全生產(chǎn)崗位職責
一、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負責人職責
1、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和規(guī)章制度，對本公司的安全生產(chǎn)、勞動保護工作負全面領(lǐng)導(dǎo)責任。
2、建立健全安全生產(chǎn)管理機構(gòu)和安全生產(chǎn)管理人員。??
3、把安全管理納入日常工作計劃?。
4、積極改善勞動條件，消除事故隱患，使生產(chǎn)經(jīng)營符合安全技術(shù)標準和行業(yè)要求。??
6、組織安全管理人員制訂安全生產(chǎn)管理制度及實施細則。????
二、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責
1、制訂本部門的安全生產(chǎn)管理實施細則并負責組織落實。??
2、落實本部門兼職安全員、消防員（車間）人選。??
3、組織本部門開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動。??
6、協(xié)助和參與公司職工傷亡事故的調(diào)查、分析和處理工作。??
7、定期向安全生產(chǎn)負責人反映和匯報?本部門的安全生產(chǎn)情況。?
8、在每周檢查公司5s管理工作的同時檢查各部門安全生產(chǎn)措施執(zhí)行情況（安全生產(chǎn)責任區(qū)與5s管理工作責任區(qū)的責任人相同），在例會上通報檢查情況，及時做好安全總結(jié)?工作，提出整改意見和防范措施，杜絕事故發(fā)生。
三、安全員崗位職責
1、具體負責相應(yīng)區(qū)域（車間車輛、設(shè)備操作等）的安全管理、宣傳工作。
2、每日巡查相應(yīng)區(qū)域的安全生產(chǎn)情況，定期檢查維護生產(chǎn)設(shè)備、消防器材、電路，確保設(shè)備器材的正常使用及安全完好，及時糾正解決安全隱患，落實整改措施。
3、了解管轄區(qū)域的安全生產(chǎn)情況，定期向安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報安全生產(chǎn)情況。
4、及時匯報突發(fā)事故，協(xié)同公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組處理事故，維持事故現(xiàn)場，及時搶救傷亡人員，制止事故事?態(tài)發(fā)展。
四、義務(wù)消防員崗位職責
1、接受安全員的工作安排，分管每一具體區(qū)域的安全生產(chǎn)工作。
2、由安全員組織，進行不定期的消防演習，確保掌握基本的消防技能。
3、由安全員組織對公司安全生產(chǎn)進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患立刻制止并做好防范措施，向安全員匯報。
4、協(xié)助安全員負責事故現(xiàn)場的處理工作。
五、員工的安全生產(chǎn)職責????
1、積極參加公司組織的安全生產(chǎn)知識的學習活動，增強安全法制觀念和意識。?????
2、嚴格按照操作規(guī)程作業(yè)，遵守勞動紀律和公司的規(guī)章制度。??????
3、正確使用勞動保護用品。?????
4、及時向公司有關(guān)負責人反映安全生產(chǎn)中存在的問題。?????
第四章? 安全會議
公司建立健全安全生產(chǎn)例會制度，每月的工作總結(jié)?各部門要求有安全生產(chǎn)方面的內(nèi)容，定期分析安全生產(chǎn)狀況，對重大安全生產(chǎn)問題制訂對策，并組織實施。
第五章? 安全培訓(xùn)??
1、公司全體員工必須接受相關(guān)的安全培訓(xùn)教育。?
3、公司對全體員工必須進行安全培訓(xùn)教育，應(yīng)將按安全生產(chǎn)法規(guī)、安全操作規(guī)程、勞動紀律作為安全教育的重要內(nèi)容。
第六章? 安全生產(chǎn)檢查??
二、公司應(yīng)組織生產(chǎn)崗位檢查、日常安全檢查、專業(yè)性安全生產(chǎn)檢查。具體要求是：??
（一）、生產(chǎn)崗位安全檢查，主要由員工每天操作前，對自己的崗位或者將要進行的工作進行自檢，確認安全可靠后才進行操作。內(nèi)容包括：
1、設(shè)備的安全狀態(tài)是否完好，安全防護裝置是否有效；??
2、規(guī)定的`安全措施是否落實；??
3、所用的設(shè)備、工具是否符合安全規(guī)定；??
4、作業(yè)場地以及物品的堆放是否符合安全規(guī)范；??
5、個人防護用品、用具是否準備齊全，是否可靠；??
6、操作要領(lǐng)、操作規(guī)程是否明確。??
1、是否有職工反映安全生產(chǎn)存在的問題。??
2、職工是否遵守勞動紀律，是否遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程。?
3、生產(chǎn)場所是否符合安全要求。?????
（三）專業(yè)性安全生產(chǎn)檢查，主要由公司每年組織對電氣設(shè)備、機械設(shè)備、危險物品、消防設(shè)施、運輸車輛、防塵防毒、防暑降溫、廚房、集體宿舍等，分別進行檢查。
第七章? 生產(chǎn)場所及設(shè)備安全措施???
2、在生產(chǎn)經(jīng)營場所內(nèi)應(yīng)設(shè)置安全警示標志。?
4、生產(chǎn)作業(yè)場所、倉庫嚴禁住人。??
二、公司的生產(chǎn)設(shè)備及其安全設(shè)施，必須符合如下要求：??
1、生產(chǎn)設(shè)備必須進行正常維護保養(yǎng)，定期檢修，保持安全防護性能良好。?????
三、特種設(shè)備必須按下列檢驗周期進行安全性能檢驗：??
1、溶解乙炔氣瓶，每三年進行一次檢驗。???
第八章? 職工安全衛(wèi)生保護措施??
3、公司禁止招用未滿16周歲的童工，禁止安排未滿18周歲的未成年工從事有毒、有害、過重的體力勞動或危險作業(yè)。
4、公司應(yīng)通過衛(wèi)生部門防疫站對生產(chǎn)工人進行上崗前體檢和定期體檢，[蓮~山?課件?]采取措施，預(yù)防職業(yè)病。
第九章? 傷亡事故管理??
2、發(fā)生職工傷亡事故后，公司負責人應(yīng)立即組織搶救傷員，采取有效措施，防止事故擴大和保護事故現(xiàn)場，做好善后工作，并報告?集團公司。
第十章 附? 則??
本制度自公布之日起施行。
安全第一，這是每個人都知道的事情。那有關(guān)安全的管理是如何呢？下文我們就以學校安全管理?為例，推出這篇學校安全管理制度?，以供大家參考！
一、安全教育培訓(xùn)制度
1、認真組織學習有關(guān)公安部、教育部、市、區(qū)、局的有關(guān)文件精神，自覺遵守消防安全規(guī)章制度，切實做好防火安全工作。
2、通過各種形式開展經(jīng)常性的安全宣傳教育，使全校每名員工、學生每年進行一次安全教育培訓(xùn)。
3、宣傳燃氣電氣防火，易燃物品防火防爆知識。
4、培訓(xùn)消防設(shè)施性能，滅火器材的使用方法；報火警，撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識和技能。
5、安全責任人、安全管理人、兼職消防員及值班操作人員應(yīng)當按受上級消防安全部門專門培訓(xùn)。
6、加強新工作崗位和新操作方法的安全教育，確保一方安全。
7、安全領(lǐng)導(dǎo)小組嚴格按照例會制度、學習制度、登記統(tǒng)計制度履行職責。
8、結(jié)合實際開展防火安全教育，組織座談、提問題、找差距、訂措施，預(yù)防和制止火災(zāi)事故的發(fā)生。
二、安全巡查檢查制度
1、值班人員按規(guī)定巡回路線，依次檢查電氣設(shè)備，保持正常運行。
2、值班巡回檢查每日一次以上，遇有用電負荷加重或超負荷時，遇有暴風雨雪天氣變化時，設(shè)備故障危及正常運行時，應(yīng)增加值班巡查次數(shù)，加強對運行中的電器的監(jiān)視。
3、加強節(jié)假日期間的安全防火檢查。
4、值班巡邏中發(fā)現(xiàn)的電氣設(shè)備缺陷，損壞或火災(zāi)隱患應(yīng)及時處理或匯報。
5、加強夜間對重點安全部位的值班巡查，發(fā)現(xiàn)事故隱患要及時處理。
6、嚴禁安全設(shè)施管理人員、值班人員和防火巡查人員脫崗。
7、安全檢查、巡查記錄齊全。
三、安全疏散設(shè)施管理制度
1、保障疏散通道、安全出口暢通，設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標志和應(yīng)急照明設(shè)施，保持消防安全疏散指示標志，應(yīng)急照明，機械排煙送風等設(shè)施處于正常狀態(tài)。
2、嚴禁占用疏散通道。
3、嚴禁在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
4、嚴禁在生產(chǎn)經(jīng)營、教育教學工作等期間將安全出口上鎖、遮擋，或者將消防安全疏散指示標志遮擋、覆蓋。
5、嚴禁其他影響安全疏散的行為。
四、安全值班制度
1、巡查是否有異情存在，有無異常情況。
2、各類設(shè)施是否完好，運轉(zhuǎn)是否正常。
3、值班期間24小時不缺人。
4、安全檢查、巡查記錄齊全。
五、消防設(shè)施器材維護管理制度
1、消防重點部位應(yīng)當按照消防法，設(shè)置配備消防設(shè)施和器材，并掌握使用方法。
2、消防器材應(yīng)放置在明顯和便于取用的干燥處，嚴禁曝曬或遮擋，嚴禁堆放物品，確保消防道路暢通。
3、對消防栓、滅火器等消防設(shè)施，指定專人管理，專人負責檢查、維修、保養(yǎng)、更換和添置，確保完好有效。任何人不得損壞或擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施器材。
4、化學實驗室、計算機教室、圖書館、多功能廳、多媒體教室等重要場所的樓梯走廊、嚴禁堆放物品，確保暢通。
5、每月檢查一次各類滅火器表壓，在壓力表的指針降至紅線時應(yīng)送專業(yè)部門補充滅火藥劑或及時更換。
6、消防管理工作不力，消防器材損壞和失效未及時維修、更換的，或?qū)⑾榔鞑呐沧魉枚绊憸缁鸬?，或故意損壞消防設(shè)施、器材的，視情節(jié)輕重追究其責任。
7、消防設(shè)施定期檢查記錄，自動消防設(shè)施全面檢查測試的報告以及維修保養(yǎng)的記錄應(yīng)齊全。
六、安全隱患整改制度
1、對單位存在的安全隱患，應(yīng)當及時予以消除。
2、對違反安全規(guī)定的行為，單位應(yīng)當責成有關(guān)人員當場改正并督促落實。
3、對違反前款規(guī)定的情況以及改正情況應(yīng)當有記錄并存檔備查。
4、對不能當場改正的安全隱患、有關(guān)管理職能部門或者兼職安全管理人員應(yīng)當根據(jù)本單位的管理分工，及時將存在的安全隱患向單位的消防安全管理人或者安全責任人報告，提出整改方案，安全管理人或者安全安全責任人應(yīng)當確定整改的措施，期限以及負責整改的部門、人員、并落實整改資金。
5、在安全隱患未消防之前，應(yīng)當落實防范措施，保障安全，不能確保安全，隨時可能引發(fā)火災(zāi)或者一旦發(fā)生火災(zāi)將嚴重危及人身安全，應(yīng)當將危險部位停止使用，及時整改。
6、安全隱患整改完畢，負責整改的部門或者人員應(yīng)當將整改情況記錄報送安全責任人或者安全管理人簽字，經(jīng)確認后存檔備查。
7、對公安消防機構(gòu)責令限期改正的火災(zāi)隱患，單位應(yīng)當在規(guī)定的期限內(nèi)改正，并寫出火災(zāi)隱患整改復(fù)函，報送公安消防機構(gòu)。
七、用火用電管理制度
1、在劃定的嚴禁煙火的場所或區(qū)域，設(shè)置醒目的禁火標志。
2、照明用電應(yīng)當與動力用電分開設(shè)置。電源開關(guān)、插座等，應(yīng)當安裝在封閉式的配電箱內(nèi)。
3、電氣設(shè)備的設(shè)計、安裝應(yīng)符合消防規(guī)定要求，并經(jīng)公安消防監(jiān)督機關(guān)審批。
4、電氣線路和電氣設(shè)備，必須由持有合格證的電工負責安裝、檢查和維修。使用中發(fā)現(xiàn)問題，要及時報告，迅速處理。
5、嚴禁個人拉設(shè)臨時線路，私接電源，使用電爐、熱得快等電器。嚴禁在消防重點部位等禁火區(qū)域吸煙、燃燒廢紙信件。
6、配電房、汽車庫箱等必須嚴格按操作規(guī)程辦事，嚴禁吸煙，明火不準閑雜人員進入，離開時必須切斷電源、關(guān)好門窗。
八、易燃、易爆及危險化學物品管理制度
1、工作人員必須思想品德優(yōu)良、工作認真負責，業(yè)務(wù)技術(shù)熟練。要以高度負責的態(tài)度，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L從事易燃、易爆及危險化學物品的管理工作，要認真學習業(yè)務(wù)知識，提高操作技能。
2、危險物品采用雙人、雙鎖、雙本帳方式保管，危險物品的使用由使用者提出申請，經(jīng)實驗室的主任同意后方可領(lǐng)取配置，做到帳物相等。
3、危險物品的采購、運輸必須由專人負責，嚴格按操作程序進行，從物品領(lǐng)取到實驗結(jié)果整個過程必須按操作程序進行，物品領(lǐng)取到實驗結(jié)果的操作過程必須有操作情況記載。
4、實驗物品管-理-員對危險物品的質(zhì)量、數(shù)量、標記進行日常檢查，并注意維護保養(yǎng)。庫房應(yīng)通風透氣，易燃、易爆、劇毒、強酸強堿等危險品應(yīng)分類分級專柜存放，實驗室內(nèi)應(yīng)有明顯警示標語，嚴禁混淆，標簽要明顯。
5、危險品儲存室必須設(shè)置明顯標志，嚴禁煙火。消防器材健全，不得堆放其它雜物，由專人負責、閑雜人員不得進入。
6、嚴禁私存炸藥、雷管、易燃易爆物品，強酸強堿。
九、義務(wù)消防員的組織管理?制度
1、義務(wù)消防員由各部門報送職能部門，并由職能部門確認報請消防管理人或者責任人批準。
2、義務(wù)消防員必須按受上級公安消防機構(gòu)專門培訓(xùn)、持證上崗，義務(wù)消防人員必須接受單位職能部門教育培訓(xùn)，考試合格，業(yè)務(wù)熟練方能上崗。
3、每半年進行一次演練，培訓(xùn)一次，對消防人員因工作變動，及時進行調(diào)整替補。
4、年終進行消防工作總結(jié)，對消防安全工作中成績突出的部門和個人應(yīng)當給予表彰獎勵，對違反消防法，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。
十、應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度
1、安全重點單位必須制定應(yīng)急疏散預(yù)案。
2、組織機構(gòu)健全，應(yīng)包括：滅火行動組，通訊聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組，安全防護救護組。
3、報警和接警處置程序正確。
4、應(yīng)急疏散的組織程序和措施得當。
5、通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護救護的程序和措施到位。
6、按照應(yīng)急疏散預(yù)案至少每學期進行一次演練，并結(jié)合實際不斷完善預(yù)案。
7、安全疏散演練時，應(yīng)當設(shè)置明顯標識，并事先告知演練范圍的人員。
十一、燃氣和電氣設(shè)備的檢查和管理制度
1、燃氣及電氣設(shè)備應(yīng)有專人管理，專人負責。
2、燃氣和電氣設(shè)備要設(shè)置平時檢查維護、定期大修大查、預(yù)檢修制度。
3、燃氣和電氣設(shè)備重地閑人莫入，要嚴格管理，加強防范。
4、嚴禁違章關(guān)閉消防設(shè)施，切斷消防電源。
5、做好燃氣、電氣設(shè)備檢測（包括防雷、防靜電）等記錄資料。
十二、安全責任考核獎懲制度
1、學校實行安全工作責任制。校長為校級安全工作第一責任人，指定一位校級領(lǐng)導(dǎo)為學校安全管理人，對安全工作負總責，全面負責安全工作，對安全第一責任人負責。
2、部門負責人的安全責任人，對所管轄范圍內(nèi)的安全工作全面負責。
3、學校安全責任人、管理人、部門負責人、義務(wù)消防員層層簽訂消防安全責任書、落實責任制，一級負責一級，采取垂直管理。
4、對安全工作進行定期檢查和考核，每月不少于一次，每學期有小結(jié)，年終總結(jié)經(jīng)驗評比，表彰先進。
5、在安全工作中，對消防安全教育普及，安全工作措施的落實，安全組織制度健全，安全隱患及時消除，消防器材設(shè)備完整好用，無火災(zāi)事故，工作成績突出或在安全工作中作出貢獻的部門給予表彰、獎勵。
6、在安全工作中有下列先進事跡之一的個人，應(yīng)予表彰、獎勵；
（1）熱愛安全工作，積極參加消防活動，成績顯著的；
（2）模范遵守消防法規(guī)，制止違反消防法規(guī)的行為，事跡突出的；
（3）及時發(fā)現(xiàn)和消除重大安全隱患，避免事故發(fā)生的；
（4）積極撲救火災(zāi)，搶救公共財產(chǎn)和人民生命財產(chǎn)，表現(xiàn)突出的；
（5）對查明安全隱患原因有突出貢獻的；
（6）在安全工作其他方面做出顯著成績的。
7、違反消防法規(guī)，造成火災(zāi)事故的，視情節(jié)輕重，依照有關(guān)規(guī)定給予行政處分、經(jīng)濟處罰或依法追究刑事責任。
十三、安全檢查制度
1、安全檢查，各部門（企業(yè)）每周或半月進行一次自查，職能部門每月組織一次互查，及時發(fā)現(xiàn)和整改安全隱患，把安全事故消滅在萌芽狀態(tài)，做到防患于未然。
2、定期組織義務(wù)防火人員和重點工種人員，重點檢查火源、電源及其它可能發(fā)生火災(zāi)的部位和設(shè)備。
3、檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患提出整改建議，立即進行整改。如不能立即整改的，要按照安全法的規(guī)定進行整改。
4、安全檢查結(jié)果，以及需要整改的內(nèi)容要及時向安全責任人或管理人報告，并由他簽發(fā)整改通知書，整改完畢后交安全責任人或管理人簽字認可。
5、對能夠整改而不認真進行整改的，拒絕或拖延整改的，或發(fā)生安全事故的，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重，給予治安管理處理或追究刑事責任。
十四、安全調(diào)查處理報告制度
1、積極主動地查處事故原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，切實落實防范措施，從而減少和杜絕事故的發(fā)生。
2、事故查處，應(yīng)重證據(jù)，重調(diào)查研究，細致謹慎，實事求是。
3、積極配合公安部門，認真進行事故調(diào)查訪問，切實掌握起事故前的情況，弄清起事故原因；分析和確定事故的責任，提出處理意見。
4、發(fā)生事故后，根據(jù)事故“三不放過”的原則，認真進行調(diào)查處理，逐級上報。
十五、安全領(lǐng)導(dǎo)小組活動制度
（一）例會制度
1、安全領(lǐng)導(dǎo)小組會議應(yīng)每學期召開一次，在四月、十月中旬召開，特殊情況可以提前或延期。
2、安全領(lǐng)導(dǎo)小組會議內(nèi)容包括：傳達上級會議精神，研究討論本單位事故隱患，落實安全措施，建立健全安全責任制提出搞好安全工作的建議等。
3、安全領(lǐng)導(dǎo)小組會議可采取專題研究、分析交流會等形式進行。
4、安全領(lǐng)導(dǎo)小組會議應(yīng)做到會前有準備；會上有議題、有布置；會后有檢查，并有詳細記錄。
（二）學習制度
1、安全領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)每學期組織安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員和義務(wù)消防員學習一次，全年不少于兩個學習日，并有詳細記錄。
2、學習內(nèi)容主要有：國家有關(guān)安全工作條例和消防法規(guī)以及消防業(yè)務(wù)知識
3、學習方法可采取多種形式，組織參觀學習外單位消防工人的經(jīng)驗，觀看消防展覽、電視錄像，組織開展消防演習會等。
（三）請示匯報制度
1、安全領(lǐng)導(dǎo)小組主任和職能部門負責人應(yīng)不定期地向支部和校長室以及有關(guān)指導(dǎo)部門匯報工作情況。
2、發(fā)現(xiàn)重大事故隱患，安全員、義務(wù)消防員要及時報告，督促有關(guān)部門及時解決。
3、每年年末，安全領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)向校黨支部和校長室及教育署、局安全辦匯報當年工作情況及下一年度工作打算。
（四）登記統(tǒng)計制度
1、安全領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對學習、會議、安全宣傳教育，防火安全檢查，排除安全隱患，落實防火安全措施，處理安全事故等進行逐項登記，建立臺帳。
2、每年年末，安全領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)將安全工作臺帳整理裝訂成冊，及時歸檔。
3、安全領(lǐng)導(dǎo)小組檔案的文書材料，字跡工整規(guī)范，使用統(tǒng)計的卷宗封面，有一定的排列順序。