演講稿的成功與否不僅取決于其內(nèi)容的豐富和觀點的獨到,更關鍵的是演講者的表達能力和自信心。演講稿應該體現(xiàn)自信和親和力,以贏得聽眾的信任和共鳴。演講是一種藝術形式,要在相應的場合中注重禮儀和形象的塑造。
立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇一
我叫xxxx,現(xiàn)任機關工會副主任,今天,我演講的題目是:立足本職,愛崗敬業(yè)!
有個偉人曾經(jīng)說過:誰肯認真地工作,誰就能做出成績,就能超群出眾。一個真正有才能的人,他會在工作的過程中感受到高度的快樂。我想說的是要想獲得成功和進步,努力工作,愛崗敬業(yè)才是最有效的途徑!
愛崗敬業(yè),默默奉獻,對我們每個年輕的工會工作者來說,是立身做人,干事創(chuàng)業(yè)的基本要求。不能轟轟烈烈的干一番驚天動地的大事業(yè),何不像蜜蜂采蜜、春蠶吐絲一樣,為人類奉獻一絲甜蜜和溫暖;不能成為精英奇才、商賈名流,何不從平凡的崗位做起,做一名誠信可靠,勤勞樸實,默默無聞的普通勞動者呢?人生在世,必然要有所追求。不管自己選定什么樣的追求目標,置身在什么樣的`崗位上,都應該千里之行,始于足下。既然我們選擇工會工作作為終身職業(yè),就應該把自己的理想、信念、和聰明才智毫不保留的奉獻給這莊嚴的選擇,愛崗敬業(yè),辛勤工作,不僅是我們每個人滿足生存需要的同時,也是實現(xiàn)個人人生價值的需要。一個人總不能無所事事地終老一生,應該將自己的愛好與所從事的工作結合起來,無論做什么,都要精誠所至,樂在其中。有句話說的好:今天工作不努力,明天努力找工作;不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!
前不久,我們聆聽了礦山愚公付來成和大愛至善謝延信的先進事跡報告會,無不被這兩位樸實礦工的高尚行為所感動。特別是好礦工付來成,他幾十年如一日,扎根礦山,不圖官位,淡泊名利,刻苦學習,奉獻不止的精神,像一面銀光閃閃的鏡子,照亮了我們每個人的思想和靈魂。
我們都應該以付來成、謝延信為榜樣,認真做好自己的本職工作,把工會工作一分一秒的時間抓牢,把服務職工群眾一點一滴的小事做好。組建好一家工會,發(fā)展好一個會員,開展好一次活動,幫扶好一位困難職工,這,都是我們愛崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。
古人說:不積跬步,無以至千里;不善小事,何以成大器。讓我們從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,用火熱的激情,用嚴謹?shù)淖黠L,用感恩的心態(tài),去譜寫我們鄭州工運事業(yè)的美好篇章吧!
立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇二
敬業(yè)是一種心態(tài),也是對自己負責任的人生態(tài)度。下面小編為你整理
愛崗敬業(yè)演講稿
,希望能幫到你。
我叫,現(xiàn)任機關工會副主任,今天,我演講的題目是:立足本職,愛崗敬業(yè)!
有個偉人曾經(jīng)說過:誰肯認真地工作,誰就能做出成績,就能超群出眾。一個真正有才能的人,他會在工作的過程中感受到高度的快樂。我想說的是要想獲得成功和進步,努力工作,愛崗敬業(yè)才是最有效的途徑!
人生在世,必然要有所追求。不管自己選定什么樣的追求目標,置身在什么樣的崗位上,都應該千里之行,始于足下。既然我們選擇工會工作作為終身職業(yè),就應該把自己的理想、信念、和聰明才智毫不保留的奉獻給這莊嚴的選擇,愛崗敬業(yè),辛勤工作,不僅是我們每個人滿足生存需要的同時,也是實現(xiàn)個人人生價值的需要。一個人總不能無所事事地終老一生,應該將自己的愛好與所從事的工作結合起來,無論做什么,都要精誠所至,樂在其中。有句話說的好:今天工作不努力,明天努力找工作;不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!
前不久,我們聆聽了礦山愚公付來成和大愛至善謝延信的先進事跡報告會,無不被這兩位樸實礦工的高尚行為所感動。特別是好礦工付來成,他幾十年如一日,扎根礦山,不圖官位,淡泊名利,刻苦學習,奉獻不止的精神,像一面銀光閃閃的鏡子,照亮了我們每個人的思想和靈魂。
我們都應該以付來成、謝延信為榜樣,認真做好自己的本職工作,把工會工作一分一秒的時間抓牢,把服務職工群眾一點一滴的小事做好。組建好一家工會,發(fā)展好一個會員,開展好一次活動,幫扶好一位困難職工,這,都是我們愛崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。
古人說:不積跬步,無以至千里;不善小事,何以成大器。讓我們從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,用火熱的*,用嚴謹?shù)淖黠L,用感恩的心態(tài),去譜寫我們鄭州工運事業(yè)的美好篇章吧!
一份職業(yè),一個工作崗位,是一個人賴以生存和發(fā)展的基本保障。只有愛崗敬業(yè)的人,才會在自己的工作崗位上勤勤懇懇,不斷鉆研學習,一絲不茍,精益求精,才會為社會、為企業(yè)作出貢獻。也只有愛崗敬業(yè)的人,才有可能成為企業(yè)的棟梁之材,希望所在!
作為一名集控運行人員,職責是為設備的安全運行提供可靠的技術保證,如果工作上有稍微的疏忽和失誤,都可能給電廠帶來不可預估的經(jīng)濟損失。工作的枯燥和乏味,更要求我們必須以積極的心態(tài)去面對。我們只有以積極的心態(tài)刻苦鉆研業(yè)務,提高技術水平,才能保證工作質(zhì)量,才能夠不斷地提升自我。
愛崗敬業(yè)是一種精神。任何人都有追求榮譽的天性,都希望限度地實現(xiàn)人生價值。而要把這種理想變成現(xiàn)實,靠的是什么?靠的就是在自己平凡崗位上的愛崗敬業(yè)。歌德曾經(jīng)說過:你要欣賞自己的價值,就得給世界增加價值。
愛崗敬業(yè)也是一種態(tài)度。不要問企業(yè)為我們做了什么?而要問我們?yōu)樽约旱钠髽I(yè)做了什么?當我們在工作中遇到困難和挫折的時候,是等待觀望半途而廢,還是自我激勵攻堅克難無往而不勝?大家永遠記住:成功的人一定愛崗敬業(yè),失敗的人始終在尋找客觀理由。
愛崗敬業(yè)更是一種境界。有句廣告語說得好:思想有多遠,我們就能走多遠。
朋友們,愛崗敬業(yè)不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時的高揚,它更應該是一種默默的奉獻,一種高尚的理想,一種強勁的精神力量。愛崗敬業(yè),誓言無聲。
回首往事,赤峰熱電廠的兩臺135mw機組已經(jīng)順利發(fā)電,網(wǎng)源合一正在緊張有序的進行,兩臺350mw的供熱機組也正在積極籌備之中,我們的電廠在不斷的發(fā)展、不斷的前進,對我們的要求也在不斷的提高。我們只有始終保持良好的心態(tài),立足崗位,扎實工作,學習更多的知識、掌握更新的技術,才能更好地為電廠做貢獻。
展望未來,是一幅令我們陶醉的畫卷:碧藍的的海面上,一艘嶄新的巨輪正如離弦之箭,巨輪上的船員正在有條不紊地忙碌著,操縱著巨輪平穩(wěn)地駛向大海深處,去探尋更加廣闊的空間,到那時,我會驕傲地大聲說我是巨輪上的一員!
伙伴們:
大家好,下午好!我是財務部的××,我今天演講的題目是:“愛司如家”。
“家”這個字在我們的心中都不陌生,甚至是非常的熟悉,偉大詩人歌德曾說過“能在自己的家庭中尋求到安寧的人是最幸福的人?!?BR> 因為,有了家,生活才變得有趣;有了家,工作才能順心;有了家,才懂得什么叫關愛,什么叫珍惜。
家是心靈的港灣,是每個人生長的搖籃;家是力量的源泉,她的溫暖無可替代!
通常我們說到的是我們自己的小家,但是在浩瀚的社會里,在這繁雜的環(huán)境當中,我們還擁有另外一個屬于自己的家,那就是我們在一天的絕大部分時間里為之奮斗、為之努力的企業(yè)——××保險。在這個大家庭里面,我們愛崗敬業(yè),我們成長收獲,我們也因此愛司如家。接下來我就帶給大家一些我的感悟。
“不拋棄,不放棄,好好活,做有意義的事”。相信很多朋友都看過《士兵突擊》那部電視劇吧?劇中的主人公許三多曾給數(shù)萬觀眾留下了深刻的印象和深深的感動。劇中的這一句臺詞就是對人生的闡釋,也是對責任的理解。而員工對于公司最基本的責任就是“愛崗敬業(yè)”。
其實,我們曾經(jīng)談論到“愛崗敬業(yè)”的話題時,大多談笑而過。相信大家都很明白,公司不僅是工作和取得報酬的場所,更是我們安身立命之基。作為公司的一員,我們的滿足和希冀、得意和失望、都與公司息息相關,所以“以公司為家”不再是個別積極員工的美德,而是每位員工共同的價值取向,更是我們肩負的一種責任。每位員工應清醒地認識自己,樹立正確的工作觀,從小事做起,營造我們的“家”。
雖然我的工作崗位很平凡,我也沒有轟轟烈烈的事跡,我是那么默默無聞,我也是那么容易滿足。每當我完成了領導交辦的一件任務時,聽到同事、領導那一聲聲“辛苦了”的親切問候,我的心頭總是溢滿巨大的幸福感,仿佛平日里所有煩惱和勞累都在那一刻煙消云散。同時,也為自己能為公司做出自己力能所及的貢獻而自豪。領導的關懷、同事的支持更常常激勵著我、規(guī)范著我,去認真對待每一天的工作,讓自己的每一天都能充滿激情,都能充實而非平凡地度過,在這個過程中,還有什么快樂能與之相比呢?忠誠于事業(yè)就是忠誠于自己,責任與榮譽并存,這是對我們企業(yè)文化最深刻的注解和闡述。
古語有云:修身、齊家、治國、平天下。從中可以看出,修身是根本也是起點,是為公司這個大家庭服務的基礎,修身是自身素質(zhì)的不斷完善提高。個人的提高與成長都離不開公司這樣一個大家庭,而提高每個家庭成員的素質(zhì),又能增強“家”的競爭力。那么如何修身呢?接下來就以我自己的經(jīng)歷來談談吧。
20××年,帶著學生的稚氣和對工作的新奇,我走進了人壽湖南分公司中支。
回顧半年多的工作,可以用一句話來概括:困難與快樂同在,學習與工作相伴。對照德能勤績四項標準,我盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責。在工作中,我不斷成長,不斷收獲,與家人承受困難、享受快樂。這里,我就同大家一并分享我的成長收獲:1、重視理論學習,堅持工作原則,明確服務宗旨。
我結合在學校學習到的一些對理論知識的理解,我努力的學習了公司財務基本的流程和操作實務,堅持執(zhí)行公司各項財務管理制度。努力在收付、反映、監(jiān)督三個方面盡到了應盡的職責,努力做到各項收付款無差錯,為內(nèi)外部客戶提供的服務,維護公司的形象。
在這最基本的業(yè)務處理及服務工作上,讓我體會最深的不是怎樣去準確無誤的系統(tǒng)操作和業(yè)務處理,最困難的就是怎樣去和聯(lián)系部門做好交接、流轉及解釋工作。
2、加強業(yè)務學習,提高工作能力,做好本職工作。
堅持政治、經(jīng)濟學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷提高。在工作生活中注意攝取相關的政治經(jīng)濟政策,注重學習與工作有關的各經(jīng)濟法律法規(guī)。兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,嚴格遵守公司各項
規(guī)章制度
,認真履行
崗位職責
,自覺按章操作,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
3、端正工作心態(tài),學習做人做事,積極面對困難。
公司正值新系統(tǒng)上線,新的變革帶領了財務工作的進步同時也有著新事物特有的種種困難,不過這樣卻讓我學到了老師們的解決困難的方法與態(tài)度,培養(yǎng)著自己分析問題的能力,同時也分享著勝利的喜悅。從最基本的理論學習,然后到對基礎操作熟練。這整個過程給我的收獲不能一一在這里完整的表述。困難、犯錯、迷茫、沖動、收獲、喜悅,種種的心情讓我體會到了工作的樂趣。在我看來凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做事切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!犯錯和困難的時候要學會吸取教訓,人之所以有一張嘴,而有兩只耳朵,原因是聽的要比說的多一倍。因此,我學會聆聽。
總的來說,幾個月的工作讓我實實在在體會到了自己的成長,同時也讓我感受到了自身的不足,更明確了自身的發(fā)展方向,清晰的認識到做事的原則:不找借口失敗,只找理由成功,成功的法則極為簡單,但簡單并不代表容易。既然有緣與太保,我相信會在這個大家庭里,能找到更多成功的法則和做人的道理。認認真真做事,踏踏實實做人!
“皮之不存,毛之焉附”,一個企業(yè),如同一個民族,當它強大時,它的人民就會揚眉吐氣,神采飛揚;當它衰落時,人們可能只有暗自嗟嘆。因此,應該把企業(yè)當成一種力量的源泉,生命的支撐,視企業(yè)如生命,與企業(yè)共命運。
家是避風的港灣,舒暢、溫暖、充滿愛,若我們都把公司當做“家”,用愛去經(jīng)營,時時為家著想,事事為家著想,把公司的興衰榮辱同自己的前途命運聯(lián)系起來,將公司的利益與自己的利益融為一體,那,公司這樣的“家”必然會更加興旺!
謝謝大家!
立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇三
尊敬的領導、評委、同志們:
大家上午好,今天我演講的題目是《立足本職,怎樣做到愛崗敬業(yè)》。大家都知道,領導提出的中國夢,就是實現(xiàn)中華民族的偉大復興,這個夢想凝聚了幾代中國人的夙愿。實現(xiàn)中華民族偉大復興,需要大家共同努力。而立足崗位,做好本職工作,就是把自己的夢想同民族的夢想緊密的聯(lián)系起來。作為法學會的一名干部,我認為熱愛本職工作,就是要做到尊重自己的職業(yè),立足本職、勤勤懇懇、忠于職守。下面,我就結合實際談一談怎樣盡職盡責干好本職工作。
“干一行就要愛一行”,既然選擇了自己的工作,就要真心的熱愛自己的崗位,把本職工作當成自己的事業(yè)去經(jīng)營,只有這樣才能以飽滿的工作熱情,嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,全身心的投入到本職工作中去,才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的工作成績。法學會之所以連續(xù)多年被評為“全國法學系統(tǒng)先進單位”,前提就是學會領導對工作的重視和熱愛。假如大家不喜愛自己的工作和崗位,工作起來就沒有精神、沒有動力,就會得過且過,整天牢騷滿腹、怨天尤人,不能用心致志的做好本職工作,更別說創(chuàng)造成績了。
責任是對人生義務的勇敢擔當,也是對生活的積極接受,更是對自己所負使命的忠誠和信守。沒有不需要承當責任的工作,也沒有不需要完成任務的崗位。工作中,我們要積極勇于承當責任,認真履行好自己的職責,遵守好法學會的各項制度。工作中嚴格按規(guī)程辦事,對于工作中出現(xiàn)的各種問題和困難,要積極的面對,不能一味的躲避,要擔當起責任,負責任的去解決好這些問題。
“干一行還要專一行”。尤其是作為法學會的干部,面對政法戰(zhàn)線上的同事及法學專家學者,不僅要對法學及法律知識有一定的深入了解。更要學會去組織好各種法學交流及學術活動。比方說外事工作,首先要講政治、其次要嚴謹細致、業(yè)務熟練。這就需要對外事工作的流程和規(guī)定認真領會、刻苦鉆研,要做到業(yè)務精通,心知肚明。工作中面臨的許多新情況、新問題,x工作經(jīng)驗去解決已經(jīng)適應不了當前的形勢。因此,干好本職工作還要具備一定的專業(yè)技術知識。工作之余要不斷學習各專業(yè)、各崗位的相關知識及各級文件精神,不斷適應崗位的需要,這樣才能成為勝任本職工作的行家里手。
創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興盛興旺的不竭動力?!拔?0有創(chuàng)新才能不斷前進”。法學會自20xx年至現(xiàn)在,連續(xù)上臺階,屢次創(chuàng)佳績,x的就是開拓創(chuàng)新的精神和勇氣。領導班子面對工作中遇到的種種難題,應該始終保持蓬勃向上的朝氣,敢闖敢試的銳氣,開拓進取的勇氣,放開手足,大膽實踐,以創(chuàng)造性的精神來開展工作。才有了法學會如此的成就。因此要想在短時間內(nèi)完成高質(zhì)量的工作,一味的因循守舊是不可能辦到的,惟有在工作中充分調(diào)動自己的主觀能動性,不斷創(chuàng)新,勇于采納新方法、新形式,并在實踐中加以總結完善,才能不斷提高工作效能,保質(zhì)保量地完成工作。
學習是提高認識的手段,是實踐的前提和根底。實踐是理論聯(lián)系實際的呈現(xiàn),而總結則是提升學習與實踐精華,積存工作經(jīng)驗,不可缺少的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)驗的積存,需要經(jīng)歷一個從無到有、反復磨練的過程。認真分析工作中的點點滴滴,是非得失成?。皇崂砉ぷ髦械腵親身感受、體會、感悟、啟發(fā),理清工作思路,明確工作方向,掌握和運用工作規(guī)律,不斷積存和豐富自己的實踐工作經(jīng)驗,才能推動工作的有序、有效開展。
部隊強調(diào)最多的就是“團結出戰(zhàn)斗力”。轉業(yè)到法學會以后,最大的感受就是法學會的團隊精神。法學會雖然人少,但是每11一次的大型會議、大項活動能夠成功舉辦,x的就是一個團隊的緊密配合,相互協(xié)作,相互扶持。工作中只有相互理解、相互支持、相互配合,才能使工作健康良性開展。在同事間要以溝通推動友誼,以諒解推動團結,珍惜緣分,增進了解,相互補臺,發(fā)奮進取。所以對于團隊中的每一個人來講,都要認真對待自己的工作,明白自己在團隊中的位置,清晰自己在工作中的環(huán)節(jié),與團隊中人員多交流,多溝通,做好自己的工作,同時協(xié)助別人完成工作,營造良好的工作氣氛。
干一行,愛一行,專一行,精一行。讓我們立足本職,努力學習,不斷創(chuàng)新,把愛崗敬業(yè)的精神寫在奮斗的旗幟上。小草雖小,一樣能鋪成寬闊無垠的大草原;我們雖然平凡,但我們更要在平凡的崗位上創(chuàng)造輝煌!
立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇四
尊敬的各位領導、各位同志:
大家好!
我是文化市場的一名稽查員,我叫xx我演講的題目是做一名愛崗敬業(yè)的稽查員。
愛崗敬業(yè),這四個字對我們在坐的每一位來說,一定是再熟悉、再簡單不過了??墒窃鯓幼龊眠@四個字呢?怎樣把這四個字切實地體現(xiàn)在我們的工作中,體現(xiàn)到我們的行動上呢?曾記得踏入工作崗位的第一天,領導就深切的教導我:步入崗位后你要踏踏實實的工作,做一名愛崗敬業(yè)的稽查員。在經(jīng)歷了2年多的點點滴滴,目睹了身邊的人和事,才知道什么是真正的敬業(yè)。
為了確保我市文化娛樂場所的安全,文化市場管理所實施了分片包管,責任到人,做到任務明確,職責清晰,尤其是對網(wǎng)吧,總隊要求我們用高科技的手段對全市26家網(wǎng)吧進行監(jiān)管,建立了網(wǎng)吧監(jiān)管平臺,我們每個稽查隊員都認認真真、高標準地做好每一件小事,包括接好每個舉報電話,按時參加每次行動,仔細檢查每一家場所。對于檢查監(jiān)督無論黑天還是白天,都沒有一個有怨言的,就連剛結婚的也沒有多休息一天,就很快的回到隊伍中,這就是我們默默無聞,真心實意的稽查員!只有這樣才能更好的掌握全市文化市場的發(fā)展動態(tài)。
記得08年3月的某一天。我接到一個老大娘的電話:“喂,你好!文化市場管理所嗎?”那邊沙啞的聲音說:“姑娘,求求你救救我的孫子吧,他剛15歲。”我一聽急忙說:“大娘,你別急,慢慢說怎么回事。”我家是通遼甘旗卡的,現(xiàn)在我和孫子在柳條鄉(xiāng)居住,他父母過世后,就和我相依為命,最近我孫子總是去附近的一家小網(wǎng)吧,那里總有好多小學生進出,我孫子去那學會了抽煙,還學會賭博,經(jīng)常向我要錢去玩,我害怕了,他這么小的年紀,學壞可是很容易的'。這讓我怎么像他父母交待呀!鄰居聽說后,拖朋友問了問這樣的事情應該怎么辦,說是那是一家黑網(wǎng)吧,并找到你們的舉報電話,這我才打過來的,姑娘你幫幫我吧,我的孫子還小啊!”我聽后說:“大娘,你別急;這件事你放心,我們一定會嚴格查處,你告訴我那個網(wǎng)吧在什么位置,我們馬上就過去?!贝竽锔嬖V了地址,放下電話,我馬上報告了丁隊長,丁隊長組織稽查人員快速趕往柳條鄉(xiāng)。我接到這個電話的時候已經(jīng)是下午4點25分了,馬上就要下班了,為了打擊違法經(jīng)營,維護雙遼娛樂市場健康有序的發(fā)展,同志們放棄個人休息時間訊速趕往現(xiàn)場,對該網(wǎng)吧按執(zhí)法程序進行了處罰,并通報工商部門予以取締。我感覺到他們對這份工作的熱情,忘我奉獻,他們這是在用實際行動堅守著自己的崗位,履行著自己的職責。這讓我看到事業(yè)心和責任感的體現(xiàn),這更是一個執(zhí)法人員高尚的人生價值觀和良好的思想道德素質(zhì)。
有句話說的好:不愛崗就下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè),就是要滿懷激情地投身工作;愛崗敬業(yè),就是要兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作;愛崗敬業(yè)說的具體點就是要做好自己的本職工作,作為一名文化稽查工作者,我肩負著規(guī)范管理文化市場的職能,同時又具有引導服務的責任,這是新時期賦予文化稽查工作的歷史使命。文化市場管理所是一個行政執(zhí)法部門,我作為一名稽查員應該。以局黨委提出的“建優(yōu)良作風、創(chuàng)優(yōu)異業(yè)績、樹優(yōu)美形像”三優(yōu)活動主題為動力。實現(xiàn)“稽查工作上水平、案件查辦見成效、經(jīng)營者利益得保護”的目標。
我的演講完畢,謝謝大家。
立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇五
尊敬的各位領導、各位評委、各位朋友們:
大家好!非常榮幸也很高興站在這里和大家一起分享我人生中這一美好時刻。
我是一名保安,來自于酒店。首先非常感謝酒店的領導以及我們保安部的所有同事給予我的莫大支持。同時,非常感謝本次活動的主辦方為我們這些普通員工提供了一個如此好的展示自己、提高自身素質(zhì)、相互間交流學習的平臺。
下面請允許我從一則故事開始今天的演講。故事是這樣講的:
很多年前,一位年輕人來到一家著名的酒店做服務員。這是他涉世之初的第一份工作,所以他很激動,暗下決心:一定竭盡所能,不辜負父母的期望。沒想到的是,在新員工受訓期間,上司竟然給他安排了一份清某桶的工作。從那以后,他便心灰意冷、一蹶不振。這時,同單位的一位前輩及時地出現(xiàn)他的面前。這位前輩一句話也沒有說,親自示范某桶給他看。等到洗干凈后,這位前輩從洗過的馬桶里盛了一杯水當著這位年輕人的面一飲而盡。這位前輩用自己的實際行動告訴了這位年輕人:經(jīng)她洗過的馬桶,不僅表面光潔如新,而且里面也一干二凈。當天晚上,這位年輕人在自己的日志上寫下了這樣的豪言:哪怕洗一輩子的馬桶,也要做個某桶最優(yōu)秀的人。從那一刻起,這位年輕人便用自己平凡的工作開始了不平凡的一生。他對自己的工作充滿某,他的工作質(zhì)量也逐漸達到了無可挑剔的高水準。終于有一天,他也可以從自己洗過的馬桶里盛一杯水,當著其他人的面,眉頭不皺地一飲而盡。后來,這位年輕人成為了世界旅館業(yè)的大王,他的事業(yè)幾乎遍布全球所有國家,他,就是希爾頓集團創(chuàng)始人康拉德.n.希爾頓。
這則故事在美國婦孺皆知,成為詮釋態(tài)度成就人生的最佳典范。如果我們僅僅為老板工作、為薪水工作,那么,我們能做的只是某桶而已;如果我們不僅為薪水工作,同時還為自己工作,那么,即使去某桶,我們也會成為每個機構或單位最受歡迎的雇員,成為每個領導或老板最欣賞和重用的人才。
相信在座的多數(shù)是一名普通員工,每天重復著平凡的工作,也許有些人并不喜歡自己眼下的工作,認為從中得不到任何樂趣,也毫無創(chuàng)造性可言。但是,請記住,如果我們想做出一番事業(yè),就請先把眼下的工作當作自己的事業(yè)來做,即使當初并不喜歡,也要有非做好不可的使命感。也許我們會說,我們志向遠大,要做轟轟烈烈的大事。但要知道,如果,我們連這些具體煩瑣的小事都做不好,有何談做成轟轟烈烈的大事。
何況公司和我們是唇齒相依的關系,企業(yè)的效益和我們的利益也息息相關。企業(yè)效益好,則自然會多為員工謀福利,以培養(yǎng)和強化企業(yè)與員工的魚水之情;企業(yè)效益不好,員工的利益自然會受影響,員工甚至面臨失業(yè)的危機。所以,作為員工,我們要有憂患意識,把企業(yè)當作自己的家,設身處地為企業(yè)著想,出謀劃策,推動企業(yè)的蓬勃發(fā)展,進而為自己創(chuàng)造更多的展示空間和發(fā)展機會。
一個人的工作態(tài)度折射出其人生態(tài)度,而人生態(tài)度則決定了個人一生的成就。我們的工作就是我們生命的投影。一個天性樂觀、對工作充滿熱情的人,無論眼下是在某桶、挖土方或是在垃圾,都會認為自己的工作是一項神圣的天職;對工作充滿熱忱的人,無論是遇到多少艱難險阻,都會像希爾頓那樣:哪怕是洗一輩子的.馬桶,也要做個某桶最優(yōu)秀的人。
我是一名保安,在我們身邊有很多人認為保安是一種地位卑微的工作,是看們的、巡邏的、整天無所事事吃白飯的工作。但,我想告訴這些人世界上沒有卑微的工作,只有卑微的態(tài)度。一名合格的保安,并非人人都能勝任:一名合格的保安,也并非僅僅是簡單的巡邏、看門;一名合格的保安,應該是業(yè)務技能熟練、有團隊意識、責任心強、人品好、勤學好問有上進心等綜合素質(zhì)高的復合性人才。作為保安,其中要學的有很多很多,何況,保安服務行業(yè)發(fā)展前景很廣。如今,像沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧等大商場,假日酒店、希爾頓等大酒店均在渴求一支優(yōu)秀的職業(yè)化保安隊伍。然而迄今為止,無論是我國、還是國外,在保安服務職業(yè)化道路上還僅僅處在起步階段,或者說是發(fā)展緩慢。因此,作為一名保安員,我將不斷地努力學習,不僅努力成為一名合格的保安員、一位優(yōu)秀的保安干部,更要努力在保安服務行業(yè)發(fā)展上做出歷史性的貢獻。
最后,借此機會,請允許我代表酒店的所有普通員工,衷心祝愿在座的家庭美滿、家人幸福健康。祝福咱們集團又好又快地實現(xiàn)跨越式發(fā)展,早日邁進世界500強企業(yè)的行列。
立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇六
各位領導、老師們:
大家好。今天我演講的題目是《扛起肩上的責任做一名好教師》。
長路奉獻給遠方,江河奉獻給海洋,我拿什么奉獻給你,我的祖國?十四年前,我還是一名在校大學生,曾以”把愛心奉獻給祖國“為題做過演講,那時的我有熱情,有對祖國和父母的感恩,唯有好好學習才能回報他們;而今天我已經(jīng)是一名教師,有著實實在在的工作崗位,同樣的問題,我拿什么奉獻呢?當代教育家蔡元培先生曾這樣說過:”要有良好的社會,必先有良好的個人;要有良好的個人,必先有良好的教育。“那么,作為一名教師,面對的是即將走進社會的學生,我想我能為祖國所做到的就是愛崗敬業(yè),做一名好教師。
我一直有著自己的職業(yè)理想,曾想成為一名建筑師,或一名雕塑家或者一名考古工作者,在審視歷史,享受自然、享受美的同時,能給我生存的國度留下一件有價值的藝術品,所以我從沒有想過自己會成為一名教師,在高考志愿上也沒有填報過一所師范院校。而如今我卻選擇了教師的職業(yè),我曾想這跟我的理想矛盾嗎?細細想來,我感到自己非常幸運,我曾經(jīng)理想中的作品不再是一幢建筑、一座雕塑,而是活生生的人,真正含苞欲放的花朵,祖國未來的希望,他將靈動地分布在社會的角角落落,為祖國的建設添磚加瓦,這件”作品“對于社會、對于國家將更有價值!我想做教師是一項偉大的事業(yè),值得我們?nèi)釔邸?墒窍胱鲆幻媒處?,那不是一件容易的`事!首先,我們必須有正確的價值觀。沒有正確的價值觀,就無法做到”身正“,沒有”身正“,就無法做到對職業(yè)的熱愛和投入,對同事的團結和合作,對學生的尊重和愛護,對學術的嚴謹和進取,對自己的要求和自律。在當今這個時代,教育體制、社會風氣或多或少的都存在著一些問題,當今教師的價值觀也多少受到一定的沖擊,我也時常感到困惑。我們不是修路蓋房,壞了可以重修重建,我們是在育人,自己的行為時時刻刻地影響著學生的學風和學校的校風,影響著學生人生觀和價值觀的形成,如果我們的價值取向變質(zhì)了,喪失了愛心與責任,那么我們影響的將是一代人,而教師這一最高尚和偉大的職業(yè)也將變?yōu)樽钭运降穆殬I(yè)。谷歌總裁李開復先生曾這樣說”你的價值不是你擁有多少,而是你留下多少。當一個人賺夠了錢而發(fā)現(xiàn)失去人生目標時,才意識到人生的價值在于貢獻和對他人的影響?!拔蚁胱鳛榻處?,為了學生的未來,為了祖國的未來,我們必須奉獻自己,對教育的奉獻才是我們的價值所在。
而奉獻不是空談,愛心和責任心不是空談,它需要我們付諸于實際行動!我們必須審視我們的生存環(huán)境、審視我們的學生和我們自己,在教與學之間架起堅固的橋梁,將愛心和知識傳達出去,培養(yǎng)出國家真正需要的人才。
我們生活在一個機遇稍縱即逝,環(huán)境瞬息萬變的時代,這個時代需要的人才不僅僅需要高智商,還需要具備高情商、高靈商、高體商,所以我們培養(yǎng)的學生不僅僅要有扎實的知識,還必須有好的人品,強大的敬業(yè)精神和團隊精神。這無疑給我們教師提出了更高的要求,作為一名青年教師,我感到了責任的沉重。在看看我們的學生,他們視野開闊,思維活躍,自主意識強大,有著鮮明的時代特征,我看到校園張貼的校園之星,我有”青出于藍而勝于藍“的感慨;在車展會上看到學生落落大方地介紹產(chǎn)品,我深深感到了他們的出色;雖然有時候我們抱怨現(xiàn)在的學生還不如從前,不好好學習等等,但是他們還是有著值得我們教師學習的地方,我們要與時俱進,以發(fā)展的觀念去指導自己的教育思想和教育方式,給師生之間架起最和諧的紐帶。
有了紐帶,我們就能將愛心和知識有效地傳達給學生。我是一名青年教師,也是一名專業(yè)課教師,我缺乏教學和育人的經(jīng)驗,但我又年輕的優(yōu)勢,有著時尚的思維和觀念,易于學生溝通。來校四年來,我一直在不斷努力地完善自己:學高為師,我不斷完善自己的知識,參與科研,并不斷與學生溝通,完善教學方法,因材施教,教學相長,努力使自己成為合格的專業(yè)教師;身正為范,將責任扛在肩上,愛心裝在心里,更好的自律,更好付出,讓學生成長。當走在校園里,學生叫我一聲老師;當我收到學生一條問候的信息;我得到的是靈魂的滿足,我覺得我所做的一切都是值得的,學生的成長,及對我的尊重是對我工作的最高獎勵。
在建國六十周年來臨之際,我能勉勵自己的是:”路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索“,前進的路就在腳下,我將心懷熱愛與敬業(yè),堅定地走下去,相信我們的學生、我們的學校、我們的國家明天會更好!
立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇七
各位領導、同志們:
大家好!我匯報的題目是《立足本職講奉獻、愛崗敬業(yè)謀發(fā)展》。
我叫***,現(xiàn)任縣公路局工程處主任、黨支部副書記。近二十年的修路架橋生涯中,我從一名普通工人開始,認真干好每一項工作,為**的公路事業(yè)做了一定的貢獻。回顧自己的成長過程,是與上級黨組織的關心培養(yǎng)分不開的。在當前開展“繼續(xù)解放思想,推進科學發(fā)展”學教活動之際,我有幸走上這主席臺,向各位領導、同志們匯報一下我的學習、工作、思想情況,深感榮幸。在此,我向多年來關心支持公路事業(yè)的各位領導、同志們和社會各界表示衷心的感謝!
我于去年初接任工程處主任,一年來先后完成了***省道**至**段路面翻修工程、**高速公路十合同段路面基層及底基層施工、**街及**路罩面工程、**路大羊段中修項目、***二級湖堤路面硬化等工程,完成投資4264.7萬元,所建工程合格率100%。連續(xù)兩年被評為全市公路系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)先進個人;所在單位連續(xù)兩年獲得全市公路系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)公路工程優(yōu)質(zhì)杯。
我深知,一個支部是一面旗幟,一名黨員是一盞燈,只要黨支部一班人帶好頭,職工隊伍就會跟上來,我們的工作就沒有干不好的。為此,我從抓班子建設入手,努力建設一支素質(zhì)高、業(yè)務強、會管理的領導班子。抓學習,建設學習型隊伍;抓作風,整治班子成員作風;抓制度,加強互相監(jiān)督;抓教育,提高全員綜合素質(zhì)。在黨支部一班人中,做到大事講原則,小事講風格,集群體智慧,充分調(diào)動大家的積極性,以自身的模范帶頭作用,影響和帶動工程處干部職工。充分利用施工間隙,組織全處職工學習政治理論、法律法規(guī)、和業(yè)務知識,以適應公路事業(yè)發(fā)展的要求。及時掌握一線崗位職工群眾的思想動態(tài),解決他們工作和生活中遇到的`問題,消除他們的后顧之憂。有幾位老同志,子女就業(yè)問題成了難題,我積極聯(lián)系合理安排他們的子女來工程處進行工作。面對工程處資金緊張的狀況,我?guī)ь^降低個人三分之一的工資薪水,縮小了與職工間工資報酬的差距。
思路決定出路,創(chuàng)新決定發(fā)展。去年初,我根據(jù)工程施工實際,制訂了一套包括行政、財務、機械、工程施工、安全、廉政等分項管理的管理制度,完善了工程處內(nèi)部競爭機制和勞動報酬的分配方式,人員實行優(yōu)化組合,真正做到能者上、平者讓、庸者下,人盡其才,物盡其用。
積極探索合同管理新路子。在項目管理上,我采取與項目經(jīng)理簽訂施工合同的方式,明確質(zhì)量、進度、效益、安全和廉政建設等具體目標和要求。在質(zhì)量目標上,做到定人、定崗、定責,提高全員的質(zhì)量意識。成立了內(nèi)部自檢小組,先自檢,后交驗,減少返工,提高一次合格率。一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,嚴肅追究項目經(jīng)理、總工程師及有關責任人的經(jīng)濟責任。在進度目標上,確保在規(guī)定期限內(nèi)完成。否則,給予項目經(jīng)理相應的處罰。在安全目標上,堅持“安全第一,預防為主”、“誰主管、誰負責”的原則。在廉政建設上,與生產(chǎn)單位簽訂廉政建設合同,并定期進行財務審計,有效地杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。
修路架橋是我的本職工作,做好每項施工任務,保質(zhì)保量提前完成是取得效益的前提。俗話說:“喊破嗓子,不如干出樣子”。在去年331省道彭集至州城路面大修施工中,我身先士卒,精心組織,科學管理,與施工人員同吃、同住、同勞動。為創(chuàng)造良好的施工環(huán)境,我?guī)ьI項目部人員,積極走訪當?shù)剜l(xiāng)、村群眾,腿跑腫了,口磨干了,為了就是能夠及時解決影響施工的各種問題,有效保障項目的正常施工。在瀝青砼面層施工中,我與施工人員一起奮斗在施工第一線,頭頂火熱太陽的炙烤,腳受高溫瀝青料的灼燙,在超過140度的高溫路面上作業(yè),每天工作長達十幾個小時。在離工程竣工還有半個月的一個晚上,由于過度勞累,我突然暈倒在工地,同志們見狀立即將我送進附近的醫(yī)院治療。為了早日完工,我堅持白天工作,晚上輸液治療,一直持續(xù)了十多天,在大家的齊心協(xié)作下,提前一個月順利完成施工任務。
一年365天,有二百多天在施工工地,不知道哪天是星期日和節(jié)假日。去年的春節(jié)期間,我放棄與家人吃團圓飯機會,堅守在濟菏路建設工地值班,讓職工回家過年。我知道,作為一個黨員干部就應該吃苦在前,享受在后。家中父母都又上了年紀,一對可愛的雙胞胎女兒上小學,我沒時間去照顧。去年五月份正是施工的黃金季節(jié),妻子有病要去外面的大醫(yī)院就診,但我總想著忙完工作,一拖再拖,直到后來妻子的病情加重……這一切我心里都很清楚,也想多對老人盡盡孝心,也想多關心一下病中的妻子和上學的女兒,但我知道工程建設時間的重要性。既然組織上把自己安排到這個位置上,就必須盡職盡責地完成好工作任務。老人的指責,妻子的不理解,孩子的吵鬧絲毫沒有動搖我的決心,從沒有因家中有事而影響工作,我覺得愧對家庭的太多。但是,能讓東平公路暢安舒美,讓人民群眾走放心路、過安全橋,再苦再累我無怨無悔。
實現(xiàn)科學發(fā)展,必須解放思想;而解放思想,必須轉變固步自封、因循守舊的舊觀念,必須落實到具體工作中,做大做強管理施工企業(yè)。為解決工程處百十號人的吃飯問題,我采取走出去、請進來等多種形式,近期承攬了部分小工程項目。一是中標了沂源縣村村通工程;二是掛靠中交一局,承攬了河南省新鄉(xiāng)市衛(wèi)輝縣境內(nèi)京港澳高速公路的土方填筑工程。盡管項目小、利潤薄,但我認為,不管項目大小,只要是能養(yǎng)住人,我們就要積極地去干。其目的就是積累經(jīng)驗,促進內(nèi)強,開拓市場,依托大公司來拉動我們施工企業(yè)的發(fā)展。下一步還要在新疆及邊遠地區(qū)設立辦事處,多方面采集信息,不斷開拓公路建設市場。
5月12日四川汶川大地震發(fā)生后,我一方面扎實做好自己的本職工作,以實際行動支援災區(qū)。一方面迅速召開干部職工動員大會,號召全處廣大干部職工進行捐款,我自己帶頭捐出2100元。截止目前,工程處已向災區(qū)捐款27588元。
立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇八
各位領導、各位同事:
大家好!
很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會,我匯報的題目是:在平凡中耕耘自己。
我叫xxx,是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員,自20xx年從事該項工作。剛到客服中心工作時,我認為做好客服工作是件很簡單的事情,“不就是接接電話嘛,有什么大不了的”。但是,隨著工作的不斷深入,在分公司對客服工作的高標準、嚴要求下,面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題,我深深地感覺到自己原來的認識是多么錯誤和幼稚。10050客戶服務中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單,它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽的窗口,是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺,也是解答和解決客戶每一個問題的服務站。肩負著如此重要的責任和使命,我清楚地知道,作為一名客服受理員,不但要有良好的職業(yè)道德,還必須具備熟練的服務技能。
為了達到這個目的,從那時起,我就暗下決心,要從工作中的每件小事做起,把業(yè)務做到最好最精,贏得客戶的信任。為此,我積極參加崗前學習,認真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《鐵通客戶服務行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務條例、流程和標準;自覺參加分公司舉辦的《商務禮儀》、《鐵通各項業(yè)務資費標準、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎知識》、《簡單故障處理》等培訓班。并虛心向有服務經(jīng)驗的同志學習,不斷提高自己的服務水平,立志達到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來,通過學習和在工作中的實踐,我寫下了566頁近10萬字的學習筆記,并總結出了客服工作的“四多”、“十要”?!八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦栆痪洹⒂脩舻碾y題多想一點、用戶的不會多說一次,用戶的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午,一位用戶投訴說他們?nèi)宜脑律涎统鰢糜危钡角皫滋觳呕貋恚F(xiàn)在來交話費時,發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費,認為鐵通亂收費,拒絕交費,同時揚言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關部門將用戶有疑問的話費清單打印出來,通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認識這位用戶,但撥完了所有的電話,對方都說不認識。問題到這里一下子就陷入了僵局,我也覺得很迷惑:難道真的是被人盜打了?我立刻通知分局人員上門檢查線路,結果沒有問題,話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚,如果這件事情處理不好,勢必會影響到鐵通的信譽和在用戶中的形象,無論如何我是絕對不能放棄的。于是,我決定再從被叫方進行突破,再次給清單上的號碼打電話,在了解到這些被叫方都是年輕人時,就試著詢問有沒有認識與用戶同姓的人或者記得打電話的人,結果他們都一致說出一個人的名字。經(jīng)過近5天的努力,當我把這個意外得來的線索向用戶反饋時,用戶說這個人是他們的侄子。后來經(jīng)過核實,確實是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時使用了電話。了解情況后,用戶主動打來電話道歉并深有體會地說:“你們的服務真是太好了,沒想到這么快就把問題查清楚了,鐵通真的名不虛傳”。對用戶的“四多”、“十要”,使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己,把意見作為鞭了可以驅動自己,只有用戶滿意了,我們的工作才能算完成。兩年多的工作,使我深深地愛上了客服受理員這一崗位,并在服務用戶、塑造鐵通形象中,實現(xiàn)了人生價值的提高。我知道,我的成長離不開用戶,因此,我要在平凡的客服崗位上,耕耘自己,回報用戶。為了達到這個目的,我一直把“用戶的需要作為我的工作方向,用戶的滿意作為我的工作追求”,并在日常的服務中做到“三個堅持”:堅持把感情融入服務;堅持“多問一句,多想一點,多說一句,多管一事”;堅持“服務上講求優(yōu)質(zhì),責任上講求盡職”,把為客戶服務作為自己工作中的最大快樂,以真情打動用戶,以親情感動用戶,通過服務實現(xiàn)自己的人生價值。
xxxx年2月10日晚上九點多,那天正好是大年初二,家人團圓,合家歡聚的時候,一位xx寬帶用戶來電反映寬帶一天都上不了網(wǎng),覺得很氣憤,要求退款,語氣非常強硬。接到申訴后,我先是好言安撫用戶,然后慢慢向用戶了解情況,但用戶態(tài)度的非常強硬,什么也不愿意說,只是要求退款。我再次向用戶表示歉意,同時請求用戶再給我一次為他服務的機會,并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過反復做用戶的思想工作,用戶最后是半信半疑答應了。受理完這件投訴之后,我馬上與分局長聯(lián)系,將用戶的情況詳細向分局長說明,并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經(jīng)過仔細檢查后確信是外線問題,但當時天又黑又冷,而且又是大過年的,維修人員要求第二天再去處理?!翱蛻魡栴}無小事”!我清楚,只有通過貼心的服務才可能重新贏得用戶的心。于是,我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網(wǎng)問題解決后,用戶主動給我打來了電話:“你們的服務贏得了我的信任,選擇鐵通是正確的,我決定不退了!”
一分耕耘一分收獲,我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹立了良好的形象,也獲得了用戶的肯定,成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上,剛好輪到我值夜班,聽著外面的爆竹聲聲,想到不能陪伴父母吃年夜飯時,心里不禁有些傷感,就在這時,我的同事將一個話筒遞給了我,說有人找。我一聽是一個男人的聲音,他說:xx號小姐,你好!我是你們的用戶,多次得到了你的良好服務,我一直銘記在心,今天打電話來也沒什么事,只是想和你說一聲,你們辛苦了,大過年的還要為我們這些老百姓服務,真是太感謝你們了,祝你們新年快樂!說實話,那一刻,我真的好感動,我覺得自己的辛苦沒有白費,用戶其實是理解我們的,我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議,使我們看到了自己缺點和工作中的不足,正是他們的意見,使我們在提高服務質(zhì)量、參與市場競爭中找到了努力的方向,也正是他們的“不滿意”,促使我們不斷改善服務品質(zhì),在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟!
一分汗水,一分榮耀,我的努力不僅得到了用戶的肯定,也得到了分公司的認可,在xx分公司開展的13次月度、年度客服考試中,我有11次獲得了第一名,2次獲得第2名,多次被評為分公司的年度“學習標兵”。在8月11日鐵通總部在xx舉行的由xx個省xx名選手參加的比賽中,我也是憑著自己的長期積累,一路過關斬將,最終奪得了個人和團體第二名的優(yōu)異成績,為xx鐵通贏得了榮譽。
昨天的榮譽就是今天的動力,我取得的所有成績,是與各級領導及同事們的指導、幫助分不開的,是用戶信任我的結果,我將一如既往地用實際行為來回報鐵通、回報分公司對我的培養(yǎng)教育,用最真摯的服務,回報廣大用戶的關愛,踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),在xx鐵通客服中心這一崗位上,奉獻自己的青春和智慧!
我的匯報完了,謝謝大家!
xxx
xxxx年9月19日
立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇九
各位領導、各位同事,大家好!
很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會,我匯報的題目是:在平凡中耕耘自己。
我叫xxx,是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員,自20xx年從事該項工作。剛到客服中心工作時,我認為做好客服工作是件很簡單的事情,“不就是接接電話嘛,有什么大不了的”。但是,隨著工作的不斷深入,在分公司對客服工作的高標準、嚴要求下,面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題,我深深地感覺到自己原來的認識是多么錯誤和幼稚。10050客戶服務中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單,它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽的窗口,是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺,也是解答和解決客戶每一個問題的服務站。肩負著如此重要的責任和使命,我清楚地知道,作為一名客服受理員,不但要有良好的職業(yè)道德,還必須具備熟練的服務技能。
為了達到這個目的,從那時起,我就暗下決心,要從工作中的每件小事做起,把業(yè)務做到最好最精,贏得客戶的信任。為此,我積極參加崗前學習,認真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《鐵通客戶服務行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務條例、流程和標準;自覺參加分公司舉辦的《商務禮儀》、《鐵通各項業(yè)務資費標準、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎知識》、《簡單故障處理》等培訓班。并虛心向有服務經(jīng)驗的同志學習,不斷提高自己的服務水平,立志達到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來,通過學習和在工作中的實踐,我寫下了566頁近10萬字的學習筆記,并總結出了客服工作的“四多”、“十要”?!八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦栆痪?、用戶的難題多想一點、用戶的不會多說一次,用戶的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午,一位用戶投訴說他們?nèi)宜脑律涎统鰢糜?,直到前幾天才回來,現(xiàn)在來交話費時,發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費,認為鐵通亂收費,拒絕交費,同時揚言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關部門將用戶有疑問的話費清單打印出來,通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認識這位用戶,但撥完了所有的電話,對方都說不認識。問題到這里一下子就陷入了僵局,我也覺得很迷惑:難道真的是被人盜打了?我立刻通知分局人員上門檢查線路,結果沒有問題,話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚,如果這件事情處理不好,勢必會影響到鐵通的信譽和在用戶中的形象,無論如何我是絕對不能放棄的。于是,我決定再從被叫方進行突破,再次給清單上的號碼打電話,在了解到這些被叫方都是年輕人時,就試著詢問有沒有認識與用戶同姓的人或者記得打電話的人,結果他們都一致說出一個人的名字。經(jīng)過近5天的努力,當我把這個意外得來的線索向用戶反饋時,用戶說這個人是他們的侄子。后來經(jīng)過核實,確實是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時使用了電話。了解情況后,用戶主動打來電話道歉并深有體會地說:“你們的服務真是太好了,沒想到這么快就把問題查清楚了,鐵通真的名不虛傳”。對用戶的“四多”、“十要”,使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己,把意見作為鞭了可以驅動自己,只有用戶滿意了,我們的工作才能算完成。兩年多的工作,使我深深地愛上了客服受理員這一崗位,并在服務用戶、塑造鐵通形象中,實現(xiàn)了人生價值的提高。我知道,我的成長離不開用戶,因此,我要在平凡的客服崗位上,耕耘自己,回報用戶。為了達到這個目的,我一直把“用戶的需要作為我的工作方向,用戶的滿意作為我的工作追求”,并在日常的服務中做到“三個堅持”:堅持把感情融入服務;堅持“多問一句,多想一點,多說一句,多管一事”;堅持“服務上講求優(yōu)質(zhì),責任上講求盡職”,把為客戶服務作為自己工作中的最大快樂,以真情打動用戶,以親情感動用戶,通過服務實現(xiàn)自己的人生價值。
xxxx年2月10日晚上九點多,那天正好是大年初二,家人團圓,合家歡聚的時候,一位xx寬帶用戶來電反映寬帶一天都上不了網(wǎng),覺得很氣憤,要求退款,語氣非常強硬。接到申訴后,我先是好言安撫用戶,然后慢慢向用戶了解情況,但用戶態(tài)度的非常強硬,什么也不愿意說,只是要求退款。我再次向用戶表示歉意,同時請求用戶再給我一次為他服務的機會,并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過反復做用戶的思想工作,用戶最后是半信半疑答應了。受理完這件投訴之后,我馬上與分局長聯(lián)系,將用戶的情況詳細向分局長說明,并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經(jīng)過仔細檢查后確信是外線問題,但當時天又黑又冷,而且又是大過年的,維修人員要求第二天再去處理?!翱蛻魡栴}無小事”!我清楚,只有通過貼心的服務才可能重新贏得用戶的心。于是,我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網(wǎng)問題解決后,用戶主動給我打來了電話:“你們的服務贏得了我的信任,選擇鐵通是正確的,我決定不退了!”
一分耕耘一分收獲,我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹立了良好的形象,也獲得了用戶的肯定,成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上,剛好輪到我值夜班,聽著外面的爆竹聲聲,想到不能陪伴父母吃年夜飯時,心里不禁有些傷感,就在這時,我的同事將一個話筒遞給了我,說有人找。我一聽是一個男人的聲音,他說:xx號小姐,你好!我是你們的用戶,多次得到了你的良好服務,我一直銘記在心,今天打電話來也沒什么事,只是想和你說一聲,你們辛苦了,大過年的還要為我們這些老百姓服務,真是太感謝你們了,祝你們新年快樂!說實話,那一刻,我真的好感動,我覺得自己的辛苦沒有白費,用戶其實是理解我們的,我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議,使我們看到了自己缺點和工作中的不足,正是他們的意見,使我們在提高服務質(zhì)量、參與市場競爭中找到了努力的方向,也正是他們的“不滿意”,促使我們不斷改善服務品質(zhì),在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟!
一分汗水,一分榮耀,我的努力不僅得到了用戶的肯定,也得到了分公司的認可,在xx分公司開展的13次月度、年度客服考試中,我有11次獲得了第一名,2次獲得第2名,多次被評為分公司的年度“學習標兵”。在8月11日鐵通總部在xx舉行的由xx個省xx名選手參加的比賽中,我也是憑著自己的長期積累,一路過關斬將,最終奪得了個人和團體第二名的優(yōu)異成績,為xx鐵通贏得了榮譽。
昨天的榮譽就是今天的動力,我取得的所有成績,是與各級領導及同事們的指導、幫助分不開的,是用戶信任我的結果,我將一如既往地用實際行為來回報鐵通、回報分公司對我的培養(yǎng)教育,用最真摯的服務,回報廣大用戶的關愛,踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),在xx鐵通客服中心這一崗位上,奉獻自己的青春和智慧!
我的匯報完了,謝謝大家!
xxx
xxxx年9月19日
立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇十
同事們:
醫(yī)院的護士都知道我在減肥,因為我想用最美的形象站在今天這個舞臺上,從走出象牙塔到戴上神圣的燕尾帽,汗水伴著淚水、收獲伴著喜悅,走過21載花開花落,在護理崗位上的每一天、每一秒,我都被深深的感動著:愛與被愛、奉獻與快樂,都是我生命中最華彩的樂章,每一個音符都伴隨著我的熱血擊打我澎湃的胸膛。所以在護士節(jié)到來的時候,我想用最美的形象和最美的語言講述最美的故事:
清晨的陽光,從五洲金色大廳,斜射進三樓候診區(qū)橘黃色的椅子上,走廊的盡頭,站立著一排身穿粉裙的姑娘,或許您從她們身邊經(jīng)過,或許您遠遠的望著……她們就像是一朵朵新鮮、嬌嫩的花朵靜靜地綻放著。
每天,護士用整齊的妝容、溫婉的語言、文雅的舉止打造五洲最亮麗的一道道風景,一個柔柔的微笑、一個同情的眼神、一聲親切的問候,如春風拂去患者內(nèi)心深處的憂傷,我們?yōu)閻叟c希望提起長明燈,五洲就像一座風景如畫的天使之城,充滿快樂與祥和,她的守望者,有著美麗的心靈!有天使的地方,就有最美麗的風景!
女性的一生可以說是婦產(chǎn)科的一生,婦科的檢查床和治療床,女性朋友都很害怕,結合這種現(xiàn)象,婦科開展了治療護理時的自我介紹,比如做治療時,護士雙手接過治療單:你好,我是您的治療護士xxx,您今天的治療時間是一個小時,我會動作很輕柔,每一步,我都會給您講解,你有任何不適請及時告訴我,好嗎?短短的幾句話,一下子就拉近了我們和患者之間的距離,減少了患者的陌生感和恐懼感,每次患者都會笑著說:謝謝,聽到護士溫柔的這樣做自我介紹時,我都從病人信任的眼神中感受到一種讓我積極向上的力量,心里就向冬日的暖陽,笑容就會不知不覺的在我的臉上蕩漾!
20xx年3月的一天,產(chǎn)科病房來了一位臨產(chǎn)的產(chǎn)婦,產(chǎn)程進展不是很順利,臨產(chǎn)8小時后,宮口只開大2公分,產(chǎn)婦和家屬本來是希望自然分娩的,但是因為產(chǎn)程的消耗和疼痛,產(chǎn)婦及家屬及其的煩躁,家屬看著愛人痛苦的`樣子,心疼的在一旁不停的抽打自己,產(chǎn)婦大聲的喊著:“大夫,求求您給我剖了吧!我實在受不了,您救救我吧!您救救我吧!”
時間一分一分的過去,4個小時后,6斤3兩的小公主,順利出生了!小公主一生下來就睜著一只眼閉著一只眼,那響亮的哭聲在我聽來仿佛天籟之音,我感覺我手中捧著的是盛開的玫瑰,是旭日東升的太陽,我抱著新生兒,讓她的父親親吻孩子的額頭:告訴他,這是上天送給他愛的禮物,在那一刻,180的大男人眼淚像珍珠般落在孩子粉紅色的還皺皺的小臉上,喃喃自語:我愛你寶貝,我也永遠愛你的媽媽。霎那間,一股暖流劃過在場的每個人的心田,溫暖與感動――在產(chǎn)房蔓延!蔓延!我很感動,為自己、為母親,我感動于母愛的堅韌,我感動于自己的執(zhí)著!感動在哪里?感動在嫩綠的柳枝上,感動在波動的小溪里,感動在哪里?感動在流芳吐艷的花瓣上,感動在五洲的每一個角落里,感動在哪里?感動在南丁格爾的眼眸里,感動在白衣天使的心窩里。
我拿什么奉獻給你,我的朋友?我拿什么奉獻給你,我的愛人?我拿什么奉獻給你,我所熱愛的護理事業(yè)?也許再一個五年……也許再一個十年……我們還會用青春、熱情和智慧,把根深深的扎在這片肥沃的土地,譜寫著感動、創(chuàng)造出神奇,伴著五洲成長的腳步,直到白發(fā)滿頭!
任世間風云變化,任滄?;癁樯L?!
我信守我的誓言:我的愛永不改變!
立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇十一
只有愛崗敬業(yè)的人,才會在自己的工作崗位上勤勤懇懇,不斷鉆研學習,一絲不茍,精益求精,才會為社會、為企業(yè)作出貢獻。也只有愛崗敬業(yè)的人,才有可能成為企業(yè)的棟梁之材。下面小編為你整理
愛崗敬業(yè)演講稿
,希望能幫到你。
我叫,現(xiàn)任機關工會副主任,今天,我演講的題目是:立足本職,愛崗敬業(yè)!
有個偉人曾經(jīng)說過:誰肯認真地工作,誰就能做出成績,就能超群出眾。一個真正有才能的人,他會在工作的過程中感受到高度的快樂。我想說的是要想獲得成功和進步,努力工作,愛崗敬業(yè)才是最有效的途徑!
人生在世,必然要有所追求。不管自己選定什么樣的追求目標,置身在什么樣的崗位上,都應該千里之行,始于足下。既然我們選擇工會工作作為終身職業(yè),就應該把自己的理想、信念、和聰明才智毫不保留的奉獻給這莊嚴的選擇,愛崗敬業(yè),辛勤工作,不僅是我們每個人滿足生存需要的同時,也是實現(xiàn)個人人生價值的需要。一個人總不能無所事事地終老一生,應該將自己的愛好與所從事的工作結合起來,無論做什么,都要精誠所至,樂在其中。有句話說的好:今天工作不努力,明天努力找工作;不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!
前不久,我們聆聽了礦山愚公付來成和大愛至善謝延信的先進事跡報告會,無不被這兩位樸實礦工的高尚行為所感動。特別是好礦工付來成,他幾十年如一日,扎根礦山,不圖官位,淡泊名利,刻苦學習,奉獻不止的精神,像一面銀光閃閃的鏡子,照亮了我們每個人的思想和靈魂。
我們都應該以付來成、謝延信為榜樣,認真做好自己的本職工作,把工會工作一分一秒的時間抓牢,把服務職工群眾一點一滴的小事做好。組建好一家工會,發(fā)展好一個會員,開展好一次活動,幫扶好一位困難職工,這,都是我們愛崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。
古人說:不積跬步,無以至千里;不善小事,何以成大器。讓我們從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,用火熱的*,用嚴謹?shù)淖黠L,用感恩的心態(tài),去譜寫我們鄭州工運事業(yè)的美好篇章吧!
尊敬的各位領導,各位同事,護士姐妹們:
大家好!
今天,我演講的題目是:讓奉獻托起生命的藍天
我謹以我的生命起誓:為了全人類的健康,我將奉獻出我的畢生精力陽光下,南丁格爾像前,身穿白大衣,頭戴燕尾帽,稚嫩的面孔,熱切的眼神,莊嚴的誓言!一幕幕催人奮進,振奮人心的場景歷歷在目,時常浮現(xiàn)在我的眼前。
人人都說護士是白衣天使,像蝴蝶一樣輕盈,像羽毛一樣溫柔,像云朵一樣潔白!轉瞬間,曾經(jīng)少女的夢想最終定格成南丁格爾的白色倩影。沒有石破天驚的豪言壯語,沒有轟轟烈烈的驚人行動,有的只是默默無聞的工作著,在平凡的崗位上,用汗水和心血締造著一個又一個生命的奇跡!只因我們是南丁格爾的傳人,秉承著南丁格爾的奉獻精神。當奉獻已成為我們生命中的主旋律時,我們奉獻出的不僅僅是我們所擁有的知識,我們所擁有的技術,更重要的是我們的真情和愛心!
護理工作繁瑣而乏味,艱辛而沉重,我們不僅只是護士,更是守護生命的戰(zhàn)士,在這個沒有硝煙的戰(zhàn)場之上,簡單和平凡演繹著無數(shù)的精彩,就是這些平凡承載了多少人生命的重托!面對生命的掙扎,面對無助的渴求,面對康復的期盼,我們用溫柔的話語,純潔的心靈,高尚的情操,撫慰病痛者的心靈,攙扶著他們越過心靈的沼澤。無論是非典、無論是冰天雪災、無論是地震山搖,只要有任何需要的地方,就會有我們忙碌的身影。
微笑猶如一縷清風,能吹去患者心中的憂郁與不安,微笑讓我們與患者之間架起了溝通的橋梁。
在國家大力推行發(fā)展優(yōu)質(zhì)服務的今天,我們要怎樣才能做得更好呢?說實話病人也是很容易滿足的,記得一次給病人進行化療注射時,由于病人長期打化療,而血管也非常的細,穿刺十分困難,而化療藥物的特殊性又讓我不允許自己出現(xiàn)穿刺失敗的情況,仔細的找,五分鐘過去了,選擇了一根比較有把握的血管,一針見血,穿刺成功了,我長長的舒了口氣,病人的臉上也露出了滿意的笑容小姑娘,遇到你這么細致的護士,真好!從那以后,再去給那位病人輸液時,他總會說:看到你來,我特放心,你們這里的護士,水平就是高!聽到這樣的稱贊,我謙虛的笑了笑。其實這是我們護理工作中應盡的職責,我只是更多了一份耐心和細心,然而正是這些耐心和細心換來了病人的放心!
平凡才是真。五年的護理生涯,讓我懂得了很多,成熟了很多,讓我更加確定了自己的人生方向。我熱愛護理工作,希望能夠用優(yōu)質(zhì)的服務,甜美的笑容,鑄就一道健康的長廊。責任勝于能力,態(tài)度決定成敗。姐妹們,讓我們用平凡的奉獻托起生命的藍天吧!
我的演講完畢,謝謝大家!
尊敬的各位領導、各位評委、各位朋友們:
大家好!非常榮幸也很高興站在這里和大家一起分享我人生中這一美好時刻。
我是一名保安,來自于酒店。首先非常感謝酒店的領導以及我們保安部的所有同事給予我的莫大支持。同時,非常感謝本次活動的主辦方為我們這些普通員工提供了一個如此好的展示自己、提高自身素質(zhì)、相互間交流學習的平臺。
下面請允許我從一則故事開始今天的演講。故事是這樣講的:
很多年前,一位年輕人來到一家著名的酒店做服務員。這是他涉世之初的第一份工作,所以他很激動,暗下決心:一定竭盡所能,不辜負父母的期望。沒想到的是,在新員工受訓期間,上司竟然給他安排了一份清*桶的工作。從那以后,他便心灰意冷、一蹶不振。這時,同單位的一位前輩及時地出現(xiàn)他的面前。這位前輩一句話也沒有說,親自示范*桶給他看。等到洗干凈后,這位前輩從洗過的馬桶里盛了一杯水當著這位年輕人的面一飲而盡。這位前輩用自己的實際行動告訴了這位年輕人:經(jīng)她洗過的馬桶,不僅表面光潔如新,而且里面也一干二凈。當天晚上,這位年輕人在自己的日志上寫下了這樣的豪言:哪怕洗一輩子的馬桶,也要做個*桶最優(yōu)秀的人。從那一刻起,這位年輕人便用自己平凡的工作開始了不平凡的一生。他對自己的工作充滿*,他的工作質(zhì)量也逐漸達到了無可挑剔的高水準。終于有一天,他也可以從自己洗過的馬桶里盛一杯水,當著其他人的面,眉頭不皺地一飲而盡。后來,這位年輕人成為了世界旅館業(yè)的大王,他的事業(yè)幾乎遍布全球所有國家,他,就是希爾頓集團創(chuàng)始人康拉德.n.希爾頓。
這則故事在美國婦孺皆知,成為詮釋態(tài)度成就人生的最佳典范。如果我們僅僅為老板工作、為薪水工作,那么,我們能做的只是*桶而已;如果我們不僅為薪水工作,同時還為自己工作,那么,即使去*桶,我們也會成為每個機構或單位最受歡迎的雇員,成為每個領導或老板最欣賞和重用的人才。
相信在座的多數(shù)是一名普通員工,每天重復著平凡的工作,也許有些人并不喜歡自己眼下的工作,認為從中得不到任何樂趣,也毫無創(chuàng)造性可言。但是,請記住,如果我們想做出一番事業(yè),就請先把眼下的工作當作自己的事業(yè)來做,即使當初并不喜歡,也要有非做好不可的使命感。也許我們會說,我們志向遠大,要做轟轟烈烈的大事。但要知道,如果,我們連這些具體煩瑣的小事都做不好,有何談做成轟轟烈烈的大事。
何況公司和我們是唇齒相依的關系,企業(yè)的效益和我們的利益也息息相關。企業(yè)效益好,則自然會多為員工謀福利,以培養(yǎng)和強化企業(yè)與員工的魚水之情;企業(yè)效益不好,員工的利益自然會受影響,員工甚至面臨失業(yè)的危機。所以,作為員工,我們要有憂患意識,把企業(yè)當作自己的家,設身處地為企業(yè)著想,出謀劃策,推動企業(yè)的蓬勃發(fā)展,進而為自己創(chuàng)造更多的展示空間和發(fā)展機會。
一個人的工作態(tài)度折射出其人生態(tài)度,而人生態(tài)度則決定了個人一生的成就。我們的工作就是我們生命的投影。一個天性樂觀、對工作充滿熱情的人,無論眼下是在*桶、挖土方或是在垃圾,都會認為自己的工作是一項神圣的天職;對工作充滿熱忱的人,無論是遇到多少艱難險阻,都會像希爾頓那樣:哪怕是洗一輩子的馬桶,也要做個*桶最優(yōu)秀的人。
我是一名保安,在我們身邊有很多人認為保安是一種地位卑微的工作,是看們的、巡邏的、整天無所事事吃白飯的工作。但,我想告訴這些人世界上沒有卑微的工作,只有卑微的態(tài)度。一名合格的保安,并非人人都能勝任:一名合格的保安,也并非僅僅是簡單的巡邏、看門;一名合格的保安,應該是業(yè)務技能熟練、有團隊意識、責任心強、人品好、勤學好問有上進心等綜合素質(zhì)高的復合性人才。作為保安,其中要學的有很多很多,何況,保安服務行業(yè)發(fā)展前景很廣。如今,像沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧等大商場,假日酒店、希爾頓等大酒店均在渴求一支優(yōu)秀的職業(yè)化保安隊伍。然而迄今為止,無論是我國、還是國外,在保安服務職業(yè)化道路上還僅僅處在起步階段,或者說是發(fā)展緩慢。因此,作為一名保安員,我將不斷地努力學習,不僅努力成為一名合格的保安員、一位優(yōu)秀的保安干部,更要努力在保安服務行業(yè)發(fā)展上做出歷史性的貢獻。
最后,借此機會,請允許我代表酒店的所有普通員工,衷心祝愿在座的家庭美滿、家人幸福健康。祝福咱們集團又好又快地實現(xiàn)跨越式發(fā)展,早日邁進世界500強企業(yè)的行列。
我堅信,只要我們集團的每一位都能端正態(tài)度,全身心投入工作,那么在不久的將來,在座的定將看到咱們集團那一美好的歷史時刻。
我的演講完畢,謝謝大家!
立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇十二
我叫xxx,現(xiàn)任機關工會副主任,今天,我演講的題目是:立足本職,愛崗敬業(yè)!
有個偉人曾經(jīng)說過:誰肯認真地工作,誰就能做出成績,就能超群出眾。一個真正有才能的人,他會在工作的過程中感受到高度的快樂。我想說的是要想獲得成功和進步,努力工作,愛崗敬業(yè)才是最有效的途徑!
人生在世,必然要有所追求。不管自己選定什么樣的追求目標,置身在什么樣的`崗位上,都應該千里之行,始于足下。既然我們選擇工會工作作為終身職業(yè),就應該把自己的理想、信念、和聰明才智毫不保留的奉獻給這莊嚴的選擇,愛崗敬業(yè),辛勤工作,不僅是我們每個人滿足生存需要的同時,也是實現(xiàn)個人人生價值的需要。一個人總不能無所事事地終老一生,應該將自己的愛好與所從事的工作結合起來,無論做什么,都要精誠所至,樂在其中。有句話說的好:今天工作不努力,明天努力找工作;不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!
前不久,我們聆聽了礦山愚公付來成和大愛至善謝延信的先進事跡報告會,無不被這兩位樸實礦工的高尚行為所感動。特別是好礦工付來成,他幾十年如一日,扎根礦山,不圖官位,淡泊名利,刻苦學習,奉獻不止的精神,像一面銀光閃閃的鏡子,照亮了我們每個人的思想和靈魂。
我們都應該以付來成、謝延信為榜樣,認真做好自己的本職工作,把工會工作一分一秒的時間抓牢,把服務職工群眾一點一滴的小事做好。組建好一家工會,發(fā)展好一個會員,開展好一次活動,幫扶好一位困難職工,這,都是我們愛崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。
古人說:不積跬步,無以至千里;不善小事,何以成大器。讓我們從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,用嚴謹?shù)淖黠L,用感恩的心態(tài),去譜寫我們鄭州工運事業(yè)的美好篇章吧!
立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇十三
同學們:
大家好,我是來自南岳國輝小學的徐凱。我出生在湘潭市。自20xx年考入金剛教育系統(tǒng),工作已有兩個年頭。我生在城市,長在城市,當初可以說是為了完成父母的夙愿當上了一名老師,對于自己來說,其實是100個不愿意,更何況是被分配到瀏陽市的邊陲山?jīng)_。但是,兩年來的工作生活使我適應了這里的環(huán)境,更使我愛上了這份事業(yè)。
其實,我是xx年畢業(yè)的,很多人問我畢業(yè)后的兩年去了哪里,做了些什么,可以說,那兩年 是我迷茫的兩年,困惑的兩年,我沒有固定的工作和收入,顛沛流離,有時甚至淪為酒吧的賣唱歌手,賺取小小的費用用以維持生活。所以,從那時候起,我心里就暗暗下了一個決心,我學習的是師范專業(yè),我的專業(yè)知識應該為祖國的教育事業(yè)奉獻力量,而不是做著平淡又無趣的賣唱歌手。因此,我朝著這個方向努力,終于于xx年9月進入了瀏陽市教育系統(tǒng)工作。
來到位于山?jīng)_的南岳國輝小學,給我第一印象就是巍峨的大山以及郁郁蔥蔥的樹木,空氣中夾雜著泥土的芳香那樣的沁人心脾。學校只有兩個住校老師,一到晚上,夜比城市里黑多了,山里的人們在9點鐘以前都已睡眠,而在城市,9點只是夜晚的開始。另外的一位老師也早已睡了,我卻遲遲睡不著,這時,一種強烈的孤獨感席卷我身,不停地追問自己:我的選擇是對的嗎,我應該來到這邊遠山區(qū)韜光養(yǎng)晦嗎?那晚,我落下了一滴淚……。
還好白天人們都很熱情,老師們對我噓寒問暖起來,學生們也開始用好奇的眼光打量著這個新來的胖老師,剛開始,他們講話我是完全聽不懂的,我還和家人打電話開玩笑說我到日本了。但是時間一長,語言障礙基本消除了,我不但能聽懂,而且還能別扭的講一部分了。慢慢的,我開始融入到這里的環(huán)境。
學生們真的很可愛,他們沒有受過任何壞的影響,就像山里面的小花小草一般,問的問題也很幼稚,他們不知道湘潭在什么地方,我就特意帶了一張地圖并在湘潭的位置畫了一個小圈,告訴他們,這兒就是徐老師的家,他們就用尺子量瀏陽到湘潭的距離,哇!只有兩厘米,好近啊。我笑了。
給山里孩子一雙翅膀,他們準能比城市的孩子飛得更高!因為他們能吃苦,他們經(jīng)歷過磨練,他們和大山一樣有靈性。這是一位駐扎山區(qū)幾十年的老教師說過的話。慢慢的我用行動證明了這句話,我和我的孩子們,在xx年瀏陽市南區(qū)藝術節(jié)用真誠無華的表演征服了觀眾。
山里的孩子能吃苦。從一件他們從沒有見過的樂器——葫蘆絲到他們的時候,那一天是10月9號,從那一天開始,我們開始了短暫而艱苦的排練,從吹不響到能吹一首完整的歌他們只用了兩天,從拿到節(jié)目的譜子到上臺比賽他們只用了4天,我不得不佩服他們的進度,然而這一切與他們的刻苦是分不開的。山里人都說徐老師給村里帶來了藝術和希望,所以我們那次節(jié)目的名字就叫希望,乘著那音樂的翅膀,去往那希望的彼岸!
山里的孩子有靈性。也許是從小聽慣了鳥鳴,也許是從小就生活在畫里,這里的孩子都是從小就具備了音樂天分的,只是缺乏一個點撥的人,而我非常的榮幸能但此任,這真是一個偉大的使命,我的職責能給人們帶來藝術和美,從而能帶來幸福,這該是多么幸福的事情??!孩子們一點即通,幾天以后,指法純熟,不等我講解希望的內(nèi)涵,他們仿佛已經(jīng)參透,是的,他們每天不都生活在希望之中嗎?他們不就是明天的希望嗎?所以水到渠成,更加渾然天成!
奇跡!與其說是我創(chuàng)造了奇跡,還不如說是孩子們的奇跡。在這里,真能凈化靈魂,將以前在城市的利益熏心和渾渾噩噩一掃而出,自己仿佛也是一個長不大的孩子,小時候總盼望自己長大,爸爸說,你快點長大,長大了就可以不讀書了。長大了才知道,那時候是多么的幼稚。誰知人一長大就渴望幼稚,每天生活在勾心斗角中真的很辛苦。
很幸運,如今我依然能看到那些少年,站在操場上嬉戲、做操,坐在教室里讀書寫字,如今我還能看到久違的鮮艷的紅領巾,這真是美妙的地方!
感謝孩子們,看到你們的進步,看到你們的素質(zhì)在一天天提高,我慶幸我還做了一點事,相信我,我還會把你們帶到更大的舞臺,給你們裝上更大的翅膀,讓你們飛上更高的.藍天!
接下來的很多的比賽,對我自己來說,都是一個個的機遇,對于孩子們來說,都是一次次成長。我們排練很辛苦,山里的人們早上6點多就能聽到我們禮堂里傳來的歌聲,晚上12點,我的房間還燈火通明,那是我在網(wǎng)上不停地在找資料學習然后借鑒。終于,我們每次的比賽都很成功,也獲得了很多的榮譽。我?guī)ьI著南岳國輝小學的小小音樂家們,正一步步地走向更大的舞臺。
現(xiàn)在有人不斷問我:徐老師,工作三年后有沒有想過要離開,或去向更好的環(huán)境里發(fā)展呢。說不想是假的。但是,我現(xiàn)在卻和當初來的時候想法有了很大的改變,當初,只想快點飛出這山?jīng)_,可以說,那種思想是極端小我的,只想著自己的成長。不顧祖國給我們但當?shù)呢熑巍H缃?,?jīng)過近兩年的工作,我動搖了,我愛上了這一片土地,愛上了這里的學生,愛上了這里的一切,當孩子們每天呼喚著“徐老師”這三個字的時候,我就體會到了肩上的擔子有多么的沉重和神圣,我愿意把我的青春燃燒在這一片熱土,我更愿意做一株美麗的丁香,雖然只散發(fā)著小小的芬芳,但卻能芳澤四周的小草,然后融入這茂密的森林,澤被蒼生!
立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇十四
我叫xxxx,現(xiàn)任機關工會副主任,今天,我演講的題目是:立足本職,愛崗敬業(yè)!
有個偉人曾經(jīng)說過:誰肯認真地工作,誰就能做出成績,就能超群出眾。一個真正有才能的人,他會在工作的過程中感受到高度的快樂。我想說的是要想獲得成功和進步,努力工作,愛崗敬業(yè)才是最有效的途徑!
人生在世,必然要有所追求。不管自己選定什么樣的追求目標,置身在什么樣的崗位上,都應該千里之行,始于足下。既然我們選擇工會工作作為終身職業(yè),就應該把自己的理想、信念、和聰明才智毫不保留的奉獻給這莊嚴的選擇,愛崗敬業(yè),辛勤工作,不僅是我們每個人滿足生存需要的同時,也是實現(xiàn)個人人生價值的需要。一個人總不能無所事事地終老一生,應該將自己的愛好與所從事的工作結合起來,無論做什么,都要精誠所至,樂在其中。有句話說的好:今天工作不努力,明天努力找工作;不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!
前不久,我們聆聽了礦山愚公付來成和大愛至善謝延信的先進事跡報告會,無不被這兩位樸實礦工的高尚行為所感動。特別是好礦工付來成,他幾十年如一日,扎根礦山,不圖官位,淡泊名利,刻苦學習,奉獻不止的精神,像一面銀光閃閃的鏡子,照亮了我們每個人的思想和靈魂。
我們都應該以付來成、謝延信為榜樣,認真做好自己的本職工作,把工會工作一分一秒的時間抓牢,把服務職工群眾一點一滴的小事做好。組建好一家工會,發(fā)展好一個會員,開展好一次活動,幫扶好一位困難職工,這,都是我們愛崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。
古人說:不積跬步,無以至千里;不善小事,何以成大器。讓我們從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,用火熱的*,用嚴謹?shù)淖黠L,用感恩的心態(tài),去譜寫我們鄭州工運事業(yè)的美好篇章吧!
立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇十五
我叫xx,現(xiàn)任機關工會副主任,今天,我演講的題目是:立足本職,愛崗敬業(yè)!
有個偉人曾經(jīng)說過:誰肯認真地工作,誰就能做出成績,就能超群出眾。一個真正有才能的人,他會在工作的過程中感受到高度的快樂。我想說的是要想獲得成功和進步,努力工作,愛崗敬業(yè)才是最有效的途徑!
人生在世,必然要有所追求。不管自己選定什么樣的追求目標,置身在什么樣的崗位上,都應該千里之行,始于足下。既然我們選擇工會工作作為終身職業(yè),就應該把自己的理想、信念、和聰明才智毫不保留的奉獻給這莊嚴的選擇,愛崗敬業(yè),辛勤工作,不僅是我們每個人滿足生存需要的同時,也是實現(xiàn)個人人生價值的需要。一個人總不能無所事事地終老一生,應該將自己的愛好與所從事的工作結合起來,無論做什么,都要精誠所至,樂在其中。有句話說的好:今天工作不努力,明天努力找工作;不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!
前不久,我們聆聽了礦山愚公付來成和大愛至善謝延信的先進事跡報告會,無不被這兩位樸實礦工的高尚行為所感動。特別是好礦工付來成,他幾十年如一日,扎根礦山,不圖官位,淡泊名利,刻苦學習,奉獻不止的精神,像一面銀光閃閃的鏡子,照亮了我們每個人的思想和靈魂。
我們都應該以付來成、謝延信為榜樣,認真做好自己的本職工作,把工會工作一分一秒的時間抓牢,把服務職工群眾一點一滴的小事做好。組建好一家工會,發(fā)展好一個會員,開展好一次活動,幫扶好一位困難職工,這,都是我們愛崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。
古人說:不積跬步,無以至千里;不善小事,何以成大器。讓我們從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,用火熱的*,用嚴謹?shù)淖黠L,用感恩的心態(tài),去譜寫我們鄭州工運事業(yè)的美好篇章吧!
立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇十六
尊敬的各位領導、各位同事、大家好!
我叫xxxx,現(xiàn)任機關工會副主任。
今天,我演講的題目是:立足本職,愛崗敬業(yè)!
有個偉人曾經(jīng)說過:“誰肯認真地工作,誰就能做出成績,就能超群出眾?!薄耙粋€真正有才能的人,他會在工作的過程中感受到高度的快樂?!蔽蚁胝f的是要想獲得成功和進步,努力工作,愛崗敬業(yè)才是最有效的途徑!
人生在世,必然要有所追求。不管自己選定什么樣的追求目標,置身在什么樣的崗位上,都應該千里之行,始于足下。既然我們選擇工會工作作為終身職業(yè),就應該把自己的理想、信念、和聰明才智毫不保留的奉獻給這莊嚴的選擇。
愛崗敬業(yè),辛勤工作,不僅是我們每個人滿足生存需要的同時,也是實現(xiàn)個人人生價值的需要。一個人總不能無所事事地終老一生,應該將自己的愛好與所從事的工作結合起來,無論做什么,都要精誠所至,樂在其中。有句話說的好:今天工作不努力,明天努力找工作;不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!
前不久,我們聆聽了“礦山愚公”付來成和“大愛至善”謝延信的先進事跡報告會,無不被這兩位樸實礦工的高尚行為所感動。特別是好礦工付來成,他幾十年如一日,扎根礦山,不圖官位,淡泊名利,刻苦學習,奉獻不止的精神,像一面銀光閃閃的鏡子,照亮了我們每個人的思想和靈魂。
我們都應該以付來成、謝延信為榜樣,認真做好自己的本職工作,把工會工作一分一秒的時間抓牢,把服務職工群眾一點一滴的小事做好。組建好一家工會,發(fā)展好一個會員,開展好一次活動,幫扶好一位困難職工,這,都是我們愛崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。
古人說:不積跬步,無以至千里;不善小事,何以成大器。讓我們從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,用火熱的激情,用嚴謹?shù)淖黠L,用感恩的心態(tài),去譜寫我們鄭州工運事業(yè)的美好篇章吧!
立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇十七
各位領導、各位同事,大家好!
很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會,我匯報的題目是:在平凡中耕耘自己。
我叫xxx,是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員,自20xx年從事該項工作。剛到客服中心工作時,我認為做好客服工作是件很簡單的事情,“不就是接接電話嘛,有什么大不了的”。但是,隨著工作的不斷深入,在分公司對客服工作的高標準、嚴要求下,面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題,我深深地感覺到自己原來的認識是多么錯誤和幼稚。10050客戶服務中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單,它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽的窗口,是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺,也是解答和解決客戶每一個問題的服務站。肩負著如此重要的責任和使命,我清楚地知道,作為一名客服受理員,不但要有良好的職業(yè)道德,還必須具備熟練的服務技能。
為了達到這個目的,從那時起,我就暗下決心,要從工作中的每件小事做起,把業(yè)務做到最好最精,贏得客戶的信任。為此,我積極參加崗前學習,認真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《鐵通客戶服務行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務條例、流程和標準;自覺參加分公司舉辦的《商務禮儀》、《鐵通各項業(yè)務資費標準、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎知識》、《簡單故障處理》等培訓班。并虛心向有服務經(jīng)驗的同志學習,不斷提高自己的服務水平,立志達到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來,通過學習和在工作中的實踐,我寫下了566頁近10萬字的學習筆記,并總結出了客服工作的“四多”、“十要”?!八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦栆痪洹⒂脩舻碾y題多想一點、用戶的不會多說一次,用戶的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午,一位用戶投訴說他們?nèi)宜脑律涎统鰢糜?,直到前幾天才回來,現(xiàn)在來交話費時,發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費,認為鐵通亂收費,拒絕交費,同時揚言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關部門將用戶有疑問的話費清單打印出來,通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認識這位用戶,但撥完了所有的電話,對方都說不認識。問題到這里一下子就陷入了僵局,我也覺得很迷惑:難道真的是被人盜打了?我立刻通知分局人員上門檢查線路,結果沒有問題,話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚,如果這件事情處理不好,勢必會影響到鐵通的信譽和在用戶中的形象,無論如何我是絕對不能放棄的。于是,我決定再從被叫方進行突破,再次給清單上的號碼打電話,在了解到這些被叫方都是年輕人時,就試著詢問有沒有認識與用戶同姓的人或者記得打電話的人,結果他們都一致說出一個人的名字。經(jīng)過近5天的努力,當我把這個意外得來的線索向用戶反饋時,用戶說這個人是他們的侄子。后來經(jīng)過核實,確實是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時使用了電話。了解情況后,用戶主動打來電話道歉并深有體會地說:“你們的服務真是太好了,沒想到這么快就把問題查清楚了,鐵通真的'名不虛傳”。對用戶的“四多”、“十要”,使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己,把意見作為鞭了可以驅動自己,只有用戶滿意了,我們的工作才能算完成。兩年多的工作,使我深深地愛上了客服受理員這一崗位,并在服務用戶、塑造鐵通形象中,實現(xiàn)了人生價值的提高。我知道,我的成長離不開用戶,因此,我要在平凡的客服崗位上,耕耘自己,回報用戶。為了達到這個目的,我一直把“用戶的需要作為我的工作方向,用戶的滿意作為我的工作追求”,并在日常的服務中做到“三個堅持”:堅持把感情融入服務;堅持“多問一句,多想一點,多說一句,多管一事”;堅持“服務上講求優(yōu)質(zhì),責任上講求盡職”,把為客戶服務作為自己工作中的最大快樂,以真情打動用戶,以親情感動用戶,通過服務實現(xiàn)自己的人生價值。
xxxx年2月10日晚上九點多,那天正好是大年初二,家人團圓,合家歡聚的時候,一位xx寬帶用戶來電反映寬帶一天都上不了網(wǎng),覺得很氣憤,要求退款,語氣非常強硬。接到申訴后,我先是好言安撫用戶,然后慢慢向用戶了解情況,但用戶態(tài)度的非常強硬,什么也不愿意說,只是要求退款。我再次向用戶表示歉意,同時請求用戶再給我一次為他服務的機會,并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過反復做用戶的思想工作,用戶最后是半信半疑答應了。受理完這件投訴之后,我馬上與分局長聯(lián)系,將用戶的情況詳細向分局長說明,并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經(jīng)過仔細檢查后確信是外線問題,但當時天又黑又冷,而且又是大過年的,維修人員要求第二天再去處理?!翱蛻魡栴}無小事”!我清楚,只有通過貼心的服務才可能重新贏得用戶的心。于是,我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網(wǎng)問題解決后,用戶主動給我打來了電話:“你們的服務贏得了我的信任,選擇鐵通是正確的,我決定不退了!”
一分耕耘一分收獲,我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹立了良好的形象,也獲得了用戶的肯定,成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上,剛好輪到我值夜班,聽著外面的爆竹聲聲,想到不能陪伴父母吃年夜飯時,心里不禁有些傷感,就在這時,我的同事將一個話筒遞給了我,說有人找。我一聽是一個男人的聲音,他說:xx號小姐,你好!我是你們的用戶,多次得到了你的良好服務,我一直銘記在心,今天打電話來也沒什么事,只是想和你說一聲,你們辛苦了,大過年的還要為我們這些老百姓服務,真是太感謝你們了,祝你們新年快樂!說實話,那一刻,我真的好感動,我覺得自己的辛苦沒有白費,用戶其實是理解我們的,我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議,使我們看到了自己缺點和工作中的不足,正是他們的意見,使我們在提高服務質(zhì)量、參與市場競爭中找到了努力的方向,也正是他們的“不滿意”,促使我們不斷改善服務品質(zhì),在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟!
一分汗水,一分榮耀,我的努力不僅得到了用戶的肯定,也得到了分公司的認可,在xx分公司開展的13次月度、年度客服考試中,我有11次獲得了第一名,2次獲得第2名,多次被評為分公司的年度“學習標兵”。在8月11日鐵通總部在xx舉行的由xx個省xx名選手參加的比賽中,我也是憑著自己的長期積累,一路過關斬將,最終奪得了個人和團體第二名的優(yōu)異成績,為xx鐵通贏得了榮譽。
昨天的榮譽就是今天的動力,我取得的所有成績,是與各級領導及同事們的指導、幫助分不開的,是用戶信任我的結果,我將一如既往地用實際行為來回報鐵通、回報分公司對我的培養(yǎng)教育,用最真摯的服務,回報廣大用戶的關愛,踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),在xx鐵通客服中心這一崗位上,奉獻自己的青春和智慧!
我的匯報完了,謝謝大家!
xxx
xxxx年9月19日
立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇十八
各位領導,各位同事:
大家好!
我今天演講的題目是《圣潔的天使,無私的奉獻》。服務群眾,質(zhì)量第一,醫(yī)德永存,做一個讓患者滿意,讓家屬幸福的醫(yī)務人員,是我們不變的目標。相信這個目標在全國范圍內(nèi)深入實施“三好一滿意”運動中已經(jīng)不再遙不可及。它就在眼前,在我們醫(yī)務人員的手中,在我們跳動的心臟里。
現(xiàn)在醫(yī)患問題不斷升級,患者對醫(yī)護人員的信任度不斷下降。前有潮州“砍門”,后有哈爾濱醫(yī)科大學事件。對于各種現(xiàn)象,我們醫(yī)務人員要從自身做起,小事做起,基本道德,服務群眾,愛崗敬業(yè)。醫(yī)院是一家人,那些病人就是我們精心呵護的孩子。我們要用一雙勤勞的手托起他們生命的搖籃;用每一顆火熱的心,挑起社會付出的.負擔。既然選擇了這個職業(yè),就要因為我們,讓這個職業(yè)變得美好而神圣。一個職業(yè)的榮耀不是因為它做什么,而是因為這個職業(yè)的人做什么。我們不能讓“白衣天使”的稱號從我們手里掉下來,更不能讓“白衣魔鬼”的稱號掉下來。
如何才能做到“三好一滿意”?在我看來,最基本的就是敬業(yè)。社會是一個大家庭,地位是一個小家庭,而我們醫(yī)務人員的地位更是特殊。我們肩負著這個大家庭的生命健康,我們就是這個大家庭的生命健康。繁盛的森林由一簇簇枝蔓組成;奔騰的河流和海洋是由水滴組成的。常青的樹枝和飽滿的水滴,是我們個體生活的需要,也是我們生存的社會需要。對于這兩個需求,要充分熱愛自己的崗位,充分利用自己的崗位成就自己,充分實現(xiàn)崗位最高回報,充分讓痛苦的面孔在崗位上綻放光芒。這是超越每個人需求的不可推卸的責任,是填飽心靈的雞湯。
工作是連接社會的唯一途徑,是人們實現(xiàn)自我的唯一舞臺,是人們維持生計、提高生活質(zhì)量的物質(zhì)保障。我們沒有理由貶低自己的工作,我們也沒有理由在工作中自發(fā),不僅是為了患者,也是為了自己。
我們是護士,護士這個崗位包含雙重責任:第一,面對寶貴的生命,責任是認真嚴謹?shù)模熑蔚膶ο笫侨?,而不是生命。護士值班的時候,負責整個病房幾十條人命。任何輕微的疏忽或懈怠,都可能給人最寶貴的生命造成不可挽回的損失,這是世界上任何事情都無法彌補的。第二,面對護理工作中瑣碎復雜的職責,要做好每一件小事,滿足病人的每一個合理要求。小到翻一次身,表達一種表情,就可能給患者帶來不同的感受,這與護士的職責密切相關。
有人說,責任就是做自己該做的事。
立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇十九
時間飛逝,從市政府站基坑開挖見底時遞交入黨申請書,到現(xiàn)在已經(jīng)八個多月了,經(jīng)過這段時間的深入學習,使我在思想上有了很大的進步,深刻地認識了國企黨建工作的重要性。系統(tǒng)地學習了黨的性質(zhì)和指導思想,進一步端正了自己的入黨動機。不再是單純地想要加入組織,而是想要通過學習黨的先進理論和思想,來投身到國家基建行業(yè)和黨的發(fā)展事業(yè)上來,做到立足本職、愛崗敬業(yè)。
人生在世,必然有所追求。但不管選什么樣的追求目標,置身于什么樣的工作崗位,都應該把自己的聰明才智毫不保留地奉獻給自己所從事的崗位,都應該堅定信念、立足本職、愛崗敬業(yè)。
立足本職,愛崗敬業(yè),需要我們樹立高度的主人翁責任感。責任感不是領導強壓下來的,而是源于每個人內(nèi)心深處的自發(fā)行為,它促使我們將個人融入集體,把自己所從事的工作,做到心中有數(shù),胸有成竹。熱愛所從事的工作,把自己的工作與項目的發(fā)展聯(lián)系起來,與每一根鋼筋、每一方混凝土聯(lián)系起來,“你干的這一行沒人比你更精通”說的就是這個道理。所以無論怎樣,我們做人做事都要用心,都要把有“責任感”做為最基本的自我要求。
立足本職,愛崗敬業(yè),需要有奉獻精神。施工企業(yè)的行業(yè)特點和文化,要求每位員工都要具備“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能忍耐” 的奉獻精神。技術、物資、財務、計劃...無論在那個崗位,都要“勤”字當頭,少抱怨多工作?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行”,任何事情不論多難,只要我們苦干、實干加巧干,就一定能夠取得成功。領導安排的每件事,我們都要在方法上“加一”,結果上“加一”,在過程中“減一”,就一定能夠超越預期、超出額定工作量出成績。
立足本職,愛崗敬業(yè),需要我們重視學習,通過不斷學習實現(xiàn)自身綜合水平的提高?!翱慈颂魮K覺輕,事非經(jīng)過不知難”,只有付出汗水,才能有所收獲。不學習,業(yè)務水平提高不了,就不能適應崗位的要求;不學習,懶惰思想改變不了,工作效率就無法提高!工作中很多事情都需要我們“知難”,需要我們向同事取經(jīng)、向實踐學習,只有不斷地總結,才能不斷地提高。在業(yè)務水平提高上,要堅持邊學邊干、學干結合,變被動為主動,通過實踐鍛煉自己!
從09年畢業(yè)到咱們項目部,已八個年頭了。在這八年間我有過付出后收獲的歡笑,也有過對工作方向的搖擺和對人生目標的懷疑。但一路走來,在大家的鼓勵與幫助下,讓我一次次鼓起勇氣,一步步朝著自己的目標前進。在今后的工作中,我一定要加倍認真負責,以黨員的標準嚴格要求自己,努力向身邊的黨員同志看齊,縮小與黨員同志的距離,加強黨政理論的學習,積極向黨組織靠攏;我有信心接受來自各方的挑戰(zhàn),也愿意經(jīng)受組織任何形式的考驗;同時,也希望大家在今后的工作中一如既往的指導、教育和幫助我,爭取讓我早日成為一名共產(chǎn)黨員。
我堅信,在各位黨員同志的帶領和全體員工的努力下,只要我們立足本職,愛崗敬業(yè),我們徐州地鐵項目部就沒有解決不了的困難,我們項目部一定會走的更好、更遠!
立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇一
我叫xxxx,現(xiàn)任機關工會副主任,今天,我演講的題目是:立足本職,愛崗敬業(yè)!
有個偉人曾經(jīng)說過:誰肯認真地工作,誰就能做出成績,就能超群出眾。一個真正有才能的人,他會在工作的過程中感受到高度的快樂。我想說的是要想獲得成功和進步,努力工作,愛崗敬業(yè)才是最有效的途徑!
愛崗敬業(yè),默默奉獻,對我們每個年輕的工會工作者來說,是立身做人,干事創(chuàng)業(yè)的基本要求。不能轟轟烈烈的干一番驚天動地的大事業(yè),何不像蜜蜂采蜜、春蠶吐絲一樣,為人類奉獻一絲甜蜜和溫暖;不能成為精英奇才、商賈名流,何不從平凡的崗位做起,做一名誠信可靠,勤勞樸實,默默無聞的普通勞動者呢?人生在世,必然要有所追求。不管自己選定什么樣的追求目標,置身在什么樣的`崗位上,都應該千里之行,始于足下。既然我們選擇工會工作作為終身職業(yè),就應該把自己的理想、信念、和聰明才智毫不保留的奉獻給這莊嚴的選擇,愛崗敬業(yè),辛勤工作,不僅是我們每個人滿足生存需要的同時,也是實現(xiàn)個人人生價值的需要。一個人總不能無所事事地終老一生,應該將自己的愛好與所從事的工作結合起來,無論做什么,都要精誠所至,樂在其中。有句話說的好:今天工作不努力,明天努力找工作;不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!
前不久,我們聆聽了礦山愚公付來成和大愛至善謝延信的先進事跡報告會,無不被這兩位樸實礦工的高尚行為所感動。特別是好礦工付來成,他幾十年如一日,扎根礦山,不圖官位,淡泊名利,刻苦學習,奉獻不止的精神,像一面銀光閃閃的鏡子,照亮了我們每個人的思想和靈魂。
我們都應該以付來成、謝延信為榜樣,認真做好自己的本職工作,把工會工作一分一秒的時間抓牢,把服務職工群眾一點一滴的小事做好。組建好一家工會,發(fā)展好一個會員,開展好一次活動,幫扶好一位困難職工,這,都是我們愛崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。
古人說:不積跬步,無以至千里;不善小事,何以成大器。讓我們從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,用火熱的激情,用嚴謹?shù)淖黠L,用感恩的心態(tài),去譜寫我們鄭州工運事業(yè)的美好篇章吧!
立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇二
敬業(yè)是一種心態(tài),也是對自己負責任的人生態(tài)度。下面小編為你整理
愛崗敬業(yè)演講稿
,希望能幫到你。
我叫,現(xiàn)任機關工會副主任,今天,我演講的題目是:立足本職,愛崗敬業(yè)!
有個偉人曾經(jīng)說過:誰肯認真地工作,誰就能做出成績,就能超群出眾。一個真正有才能的人,他會在工作的過程中感受到高度的快樂。我想說的是要想獲得成功和進步,努力工作,愛崗敬業(yè)才是最有效的途徑!
人生在世,必然要有所追求。不管自己選定什么樣的追求目標,置身在什么樣的崗位上,都應該千里之行,始于足下。既然我們選擇工會工作作為終身職業(yè),就應該把自己的理想、信念、和聰明才智毫不保留的奉獻給這莊嚴的選擇,愛崗敬業(yè),辛勤工作,不僅是我們每個人滿足生存需要的同時,也是實現(xiàn)個人人生價值的需要。一個人總不能無所事事地終老一生,應該將自己的愛好與所從事的工作結合起來,無論做什么,都要精誠所至,樂在其中。有句話說的好:今天工作不努力,明天努力找工作;不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!
前不久,我們聆聽了礦山愚公付來成和大愛至善謝延信的先進事跡報告會,無不被這兩位樸實礦工的高尚行為所感動。特別是好礦工付來成,他幾十年如一日,扎根礦山,不圖官位,淡泊名利,刻苦學習,奉獻不止的精神,像一面銀光閃閃的鏡子,照亮了我們每個人的思想和靈魂。
我們都應該以付來成、謝延信為榜樣,認真做好自己的本職工作,把工會工作一分一秒的時間抓牢,把服務職工群眾一點一滴的小事做好。組建好一家工會,發(fā)展好一個會員,開展好一次活動,幫扶好一位困難職工,這,都是我們愛崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。
古人說:不積跬步,無以至千里;不善小事,何以成大器。讓我們從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,用火熱的*,用嚴謹?shù)淖黠L,用感恩的心態(tài),去譜寫我們鄭州工運事業(yè)的美好篇章吧!
一份職業(yè),一個工作崗位,是一個人賴以生存和發(fā)展的基本保障。只有愛崗敬業(yè)的人,才會在自己的工作崗位上勤勤懇懇,不斷鉆研學習,一絲不茍,精益求精,才會為社會、為企業(yè)作出貢獻。也只有愛崗敬業(yè)的人,才有可能成為企業(yè)的棟梁之材,希望所在!
作為一名集控運行人員,職責是為設備的安全運行提供可靠的技術保證,如果工作上有稍微的疏忽和失誤,都可能給電廠帶來不可預估的經(jīng)濟損失。工作的枯燥和乏味,更要求我們必須以積極的心態(tài)去面對。我們只有以積極的心態(tài)刻苦鉆研業(yè)務,提高技術水平,才能保證工作質(zhì)量,才能夠不斷地提升自我。
愛崗敬業(yè)是一種精神。任何人都有追求榮譽的天性,都希望限度地實現(xiàn)人生價值。而要把這種理想變成現(xiàn)實,靠的是什么?靠的就是在自己平凡崗位上的愛崗敬業(yè)。歌德曾經(jīng)說過:你要欣賞自己的價值,就得給世界增加價值。
愛崗敬業(yè)也是一種態(tài)度。不要問企業(yè)為我們做了什么?而要問我們?yōu)樽约旱钠髽I(yè)做了什么?當我們在工作中遇到困難和挫折的時候,是等待觀望半途而廢,還是自我激勵攻堅克難無往而不勝?大家永遠記住:成功的人一定愛崗敬業(yè),失敗的人始終在尋找客觀理由。
愛崗敬業(yè)更是一種境界。有句廣告語說得好:思想有多遠,我們就能走多遠。
朋友們,愛崗敬業(yè)不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時的高揚,它更應該是一種默默的奉獻,一種高尚的理想,一種強勁的精神力量。愛崗敬業(yè),誓言無聲。
回首往事,赤峰熱電廠的兩臺135mw機組已經(jīng)順利發(fā)電,網(wǎng)源合一正在緊張有序的進行,兩臺350mw的供熱機組也正在積極籌備之中,我們的電廠在不斷的發(fā)展、不斷的前進,對我們的要求也在不斷的提高。我們只有始終保持良好的心態(tài),立足崗位,扎實工作,學習更多的知識、掌握更新的技術,才能更好地為電廠做貢獻。
展望未來,是一幅令我們陶醉的畫卷:碧藍的的海面上,一艘嶄新的巨輪正如離弦之箭,巨輪上的船員正在有條不紊地忙碌著,操縱著巨輪平穩(wěn)地駛向大海深處,去探尋更加廣闊的空間,到那時,我會驕傲地大聲說我是巨輪上的一員!
伙伴們:
大家好,下午好!我是財務部的××,我今天演講的題目是:“愛司如家”。
“家”這個字在我們的心中都不陌生,甚至是非常的熟悉,偉大詩人歌德曾說過“能在自己的家庭中尋求到安寧的人是最幸福的人?!?BR> 因為,有了家,生活才變得有趣;有了家,工作才能順心;有了家,才懂得什么叫關愛,什么叫珍惜。
家是心靈的港灣,是每個人生長的搖籃;家是力量的源泉,她的溫暖無可替代!
通常我們說到的是我們自己的小家,但是在浩瀚的社會里,在這繁雜的環(huán)境當中,我們還擁有另外一個屬于自己的家,那就是我們在一天的絕大部分時間里為之奮斗、為之努力的企業(yè)——××保險。在這個大家庭里面,我們愛崗敬業(yè),我們成長收獲,我們也因此愛司如家。接下來我就帶給大家一些我的感悟。
“不拋棄,不放棄,好好活,做有意義的事”。相信很多朋友都看過《士兵突擊》那部電視劇吧?劇中的主人公許三多曾給數(shù)萬觀眾留下了深刻的印象和深深的感動。劇中的這一句臺詞就是對人生的闡釋,也是對責任的理解。而員工對于公司最基本的責任就是“愛崗敬業(yè)”。
其實,我們曾經(jīng)談論到“愛崗敬業(yè)”的話題時,大多談笑而過。相信大家都很明白,公司不僅是工作和取得報酬的場所,更是我們安身立命之基。作為公司的一員,我們的滿足和希冀、得意和失望、都與公司息息相關,所以“以公司為家”不再是個別積極員工的美德,而是每位員工共同的價值取向,更是我們肩負的一種責任。每位員工應清醒地認識自己,樹立正確的工作觀,從小事做起,營造我們的“家”。
雖然我的工作崗位很平凡,我也沒有轟轟烈烈的事跡,我是那么默默無聞,我也是那么容易滿足。每當我完成了領導交辦的一件任務時,聽到同事、領導那一聲聲“辛苦了”的親切問候,我的心頭總是溢滿巨大的幸福感,仿佛平日里所有煩惱和勞累都在那一刻煙消云散。同時,也為自己能為公司做出自己力能所及的貢獻而自豪。領導的關懷、同事的支持更常常激勵著我、規(guī)范著我,去認真對待每一天的工作,讓自己的每一天都能充滿激情,都能充實而非平凡地度過,在這個過程中,還有什么快樂能與之相比呢?忠誠于事業(yè)就是忠誠于自己,責任與榮譽并存,這是對我們企業(yè)文化最深刻的注解和闡述。
古語有云:修身、齊家、治國、平天下。從中可以看出,修身是根本也是起點,是為公司這個大家庭服務的基礎,修身是自身素質(zhì)的不斷完善提高。個人的提高與成長都離不開公司這樣一個大家庭,而提高每個家庭成員的素質(zhì),又能增強“家”的競爭力。那么如何修身呢?接下來就以我自己的經(jīng)歷來談談吧。
20××年,帶著學生的稚氣和對工作的新奇,我走進了人壽湖南分公司中支。
回顧半年多的工作,可以用一句話來概括:困難與快樂同在,學習與工作相伴。對照德能勤績四項標準,我盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責。在工作中,我不斷成長,不斷收獲,與家人承受困難、享受快樂。這里,我就同大家一并分享我的成長收獲:1、重視理論學習,堅持工作原則,明確服務宗旨。
我結合在學校學習到的一些對理論知識的理解,我努力的學習了公司財務基本的流程和操作實務,堅持執(zhí)行公司各項財務管理制度。努力在收付、反映、監(jiān)督三個方面盡到了應盡的職責,努力做到各項收付款無差錯,為內(nèi)外部客戶提供的服務,維護公司的形象。
在這最基本的業(yè)務處理及服務工作上,讓我體會最深的不是怎樣去準確無誤的系統(tǒng)操作和業(yè)務處理,最困難的就是怎樣去和聯(lián)系部門做好交接、流轉及解釋工作。
2、加強業(yè)務學習,提高工作能力,做好本職工作。
堅持政治、經(jīng)濟學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷提高。在工作生活中注意攝取相關的政治經(jīng)濟政策,注重學習與工作有關的各經(jīng)濟法律法規(guī)。兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,嚴格遵守公司各項
規(guī)章制度
,認真履行
崗位職責
,自覺按章操作,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
3、端正工作心態(tài),學習做人做事,積極面對困難。
公司正值新系統(tǒng)上線,新的變革帶領了財務工作的進步同時也有著新事物特有的種種困難,不過這樣卻讓我學到了老師們的解決困難的方法與態(tài)度,培養(yǎng)著自己分析問題的能力,同時也分享著勝利的喜悅。從最基本的理論學習,然后到對基礎操作熟練。這整個過程給我的收獲不能一一在這里完整的表述。困難、犯錯、迷茫、沖動、收獲、喜悅,種種的心情讓我體會到了工作的樂趣。在我看來凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做事切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!犯錯和困難的時候要學會吸取教訓,人之所以有一張嘴,而有兩只耳朵,原因是聽的要比說的多一倍。因此,我學會聆聽。
總的來說,幾個月的工作讓我實實在在體會到了自己的成長,同時也讓我感受到了自身的不足,更明確了自身的發(fā)展方向,清晰的認識到做事的原則:不找借口失敗,只找理由成功,成功的法則極為簡單,但簡單并不代表容易。既然有緣與太保,我相信會在這個大家庭里,能找到更多成功的法則和做人的道理。認認真真做事,踏踏實實做人!
“皮之不存,毛之焉附”,一個企業(yè),如同一個民族,當它強大時,它的人民就會揚眉吐氣,神采飛揚;當它衰落時,人們可能只有暗自嗟嘆。因此,應該把企業(yè)當成一種力量的源泉,生命的支撐,視企業(yè)如生命,與企業(yè)共命運。
家是避風的港灣,舒暢、溫暖、充滿愛,若我們都把公司當做“家”,用愛去經(jīng)營,時時為家著想,事事為家著想,把公司的興衰榮辱同自己的前途命運聯(lián)系起來,將公司的利益與自己的利益融為一體,那,公司這樣的“家”必然會更加興旺!
謝謝大家!
立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇三
尊敬的領導、評委、同志們:
大家上午好,今天我演講的題目是《立足本職,怎樣做到愛崗敬業(yè)》。大家都知道,領導提出的中國夢,就是實現(xiàn)中華民族的偉大復興,這個夢想凝聚了幾代中國人的夙愿。實現(xiàn)中華民族偉大復興,需要大家共同努力。而立足崗位,做好本職工作,就是把自己的夢想同民族的夢想緊密的聯(lián)系起來。作為法學會的一名干部,我認為熱愛本職工作,就是要做到尊重自己的職業(yè),立足本職、勤勤懇懇、忠于職守。下面,我就結合實際談一談怎樣盡職盡責干好本職工作。
“干一行就要愛一行”,既然選擇了自己的工作,就要真心的熱愛自己的崗位,把本職工作當成自己的事業(yè)去經(jīng)營,只有這樣才能以飽滿的工作熱情,嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,全身心的投入到本職工作中去,才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的工作成績。法學會之所以連續(xù)多年被評為“全國法學系統(tǒng)先進單位”,前提就是學會領導對工作的重視和熱愛。假如大家不喜愛自己的工作和崗位,工作起來就沒有精神、沒有動力,就會得過且過,整天牢騷滿腹、怨天尤人,不能用心致志的做好本職工作,更別說創(chuàng)造成績了。
責任是對人生義務的勇敢擔當,也是對生活的積極接受,更是對自己所負使命的忠誠和信守。沒有不需要承當責任的工作,也沒有不需要完成任務的崗位。工作中,我們要積極勇于承當責任,認真履行好自己的職責,遵守好法學會的各項制度。工作中嚴格按規(guī)程辦事,對于工作中出現(xiàn)的各種問題和困難,要積極的面對,不能一味的躲避,要擔當起責任,負責任的去解決好這些問題。
“干一行還要專一行”。尤其是作為法學會的干部,面對政法戰(zhàn)線上的同事及法學專家學者,不僅要對法學及法律知識有一定的深入了解。更要學會去組織好各種法學交流及學術活動。比方說外事工作,首先要講政治、其次要嚴謹細致、業(yè)務熟練。這就需要對外事工作的流程和規(guī)定認真領會、刻苦鉆研,要做到業(yè)務精通,心知肚明。工作中面臨的許多新情況、新問題,x工作經(jīng)驗去解決已經(jīng)適應不了當前的形勢。因此,干好本職工作還要具備一定的專業(yè)技術知識。工作之余要不斷學習各專業(yè)、各崗位的相關知識及各級文件精神,不斷適應崗位的需要,這樣才能成為勝任本職工作的行家里手。
創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興盛興旺的不竭動力?!拔?0有創(chuàng)新才能不斷前進”。法學會自20xx年至現(xiàn)在,連續(xù)上臺階,屢次創(chuàng)佳績,x的就是開拓創(chuàng)新的精神和勇氣。領導班子面對工作中遇到的種種難題,應該始終保持蓬勃向上的朝氣,敢闖敢試的銳氣,開拓進取的勇氣,放開手足,大膽實踐,以創(chuàng)造性的精神來開展工作。才有了法學會如此的成就。因此要想在短時間內(nèi)完成高質(zhì)量的工作,一味的因循守舊是不可能辦到的,惟有在工作中充分調(diào)動自己的主觀能動性,不斷創(chuàng)新,勇于采納新方法、新形式,并在實踐中加以總結完善,才能不斷提高工作效能,保質(zhì)保量地完成工作。
學習是提高認識的手段,是實踐的前提和根底。實踐是理論聯(lián)系實際的呈現(xiàn),而總結則是提升學習與實踐精華,積存工作經(jīng)驗,不可缺少的重要環(huán)節(jié)。經(jīng)驗的積存,需要經(jīng)歷一個從無到有、反復磨練的過程。認真分析工作中的點點滴滴,是非得失成?。皇崂砉ぷ髦械腵親身感受、體會、感悟、啟發(fā),理清工作思路,明確工作方向,掌握和運用工作規(guī)律,不斷積存和豐富自己的實踐工作經(jīng)驗,才能推動工作的有序、有效開展。
部隊強調(diào)最多的就是“團結出戰(zhàn)斗力”。轉業(yè)到法學會以后,最大的感受就是法學會的團隊精神。法學會雖然人少,但是每11一次的大型會議、大項活動能夠成功舉辦,x的就是一個團隊的緊密配合,相互協(xié)作,相互扶持。工作中只有相互理解、相互支持、相互配合,才能使工作健康良性開展。在同事間要以溝通推動友誼,以諒解推動團結,珍惜緣分,增進了解,相互補臺,發(fā)奮進取。所以對于團隊中的每一個人來講,都要認真對待自己的工作,明白自己在團隊中的位置,清晰自己在工作中的環(huán)節(jié),與團隊中人員多交流,多溝通,做好自己的工作,同時協(xié)助別人完成工作,營造良好的工作氣氛。
干一行,愛一行,專一行,精一行。讓我們立足本職,努力學習,不斷創(chuàng)新,把愛崗敬業(yè)的精神寫在奮斗的旗幟上。小草雖小,一樣能鋪成寬闊無垠的大草原;我們雖然平凡,但我們更要在平凡的崗位上創(chuàng)造輝煌!
立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇四
尊敬的各位領導、各位同志:
大家好!
我是文化市場的一名稽查員,我叫xx我演講的題目是做一名愛崗敬業(yè)的稽查員。
愛崗敬業(yè),這四個字對我們在坐的每一位來說,一定是再熟悉、再簡單不過了??墒窃鯓幼龊眠@四個字呢?怎樣把這四個字切實地體現(xiàn)在我們的工作中,體現(xiàn)到我們的行動上呢?曾記得踏入工作崗位的第一天,領導就深切的教導我:步入崗位后你要踏踏實實的工作,做一名愛崗敬業(yè)的稽查員。在經(jīng)歷了2年多的點點滴滴,目睹了身邊的人和事,才知道什么是真正的敬業(yè)。
為了確保我市文化娛樂場所的安全,文化市場管理所實施了分片包管,責任到人,做到任務明確,職責清晰,尤其是對網(wǎng)吧,總隊要求我們用高科技的手段對全市26家網(wǎng)吧進行監(jiān)管,建立了網(wǎng)吧監(jiān)管平臺,我們每個稽查隊員都認認真真、高標準地做好每一件小事,包括接好每個舉報電話,按時參加每次行動,仔細檢查每一家場所。對于檢查監(jiān)督無論黑天還是白天,都沒有一個有怨言的,就連剛結婚的也沒有多休息一天,就很快的回到隊伍中,這就是我們默默無聞,真心實意的稽查員!只有這樣才能更好的掌握全市文化市場的發(fā)展動態(tài)。
記得08年3月的某一天。我接到一個老大娘的電話:“喂,你好!文化市場管理所嗎?”那邊沙啞的聲音說:“姑娘,求求你救救我的孫子吧,他剛15歲。”我一聽急忙說:“大娘,你別急,慢慢說怎么回事。”我家是通遼甘旗卡的,現(xiàn)在我和孫子在柳條鄉(xiāng)居住,他父母過世后,就和我相依為命,最近我孫子總是去附近的一家小網(wǎng)吧,那里總有好多小學生進出,我孫子去那學會了抽煙,還學會賭博,經(jīng)常向我要錢去玩,我害怕了,他這么小的年紀,學壞可是很容易的'。這讓我怎么像他父母交待呀!鄰居聽說后,拖朋友問了問這樣的事情應該怎么辦,說是那是一家黑網(wǎng)吧,并找到你們的舉報電話,這我才打過來的,姑娘你幫幫我吧,我的孫子還小啊!”我聽后說:“大娘,你別急;這件事你放心,我們一定會嚴格查處,你告訴我那個網(wǎng)吧在什么位置,我們馬上就過去?!贝竽锔嬖V了地址,放下電話,我馬上報告了丁隊長,丁隊長組織稽查人員快速趕往柳條鄉(xiāng)。我接到這個電話的時候已經(jīng)是下午4點25分了,馬上就要下班了,為了打擊違法經(jīng)營,維護雙遼娛樂市場健康有序的發(fā)展,同志們放棄個人休息時間訊速趕往現(xiàn)場,對該網(wǎng)吧按執(zhí)法程序進行了處罰,并通報工商部門予以取締。我感覺到他們對這份工作的熱情,忘我奉獻,他們這是在用實際行動堅守著自己的崗位,履行著自己的職責。這讓我看到事業(yè)心和責任感的體現(xiàn),這更是一個執(zhí)法人員高尚的人生價值觀和良好的思想道德素質(zhì)。
有句話說的好:不愛崗就下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!愛崗敬業(yè),就是要滿懷激情地投身工作;愛崗敬業(yè),就是要兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作;愛崗敬業(yè)說的具體點就是要做好自己的本職工作,作為一名文化稽查工作者,我肩負著規(guī)范管理文化市場的職能,同時又具有引導服務的責任,這是新時期賦予文化稽查工作的歷史使命。文化市場管理所是一個行政執(zhí)法部門,我作為一名稽查員應該。以局黨委提出的“建優(yōu)良作風、創(chuàng)優(yōu)異業(yè)績、樹優(yōu)美形像”三優(yōu)活動主題為動力。實現(xiàn)“稽查工作上水平、案件查辦見成效、經(jīng)營者利益得保護”的目標。
我的演講完畢,謝謝大家。
立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇五
尊敬的各位領導、各位評委、各位朋友們:
大家好!非常榮幸也很高興站在這里和大家一起分享我人生中這一美好時刻。
我是一名保安,來自于酒店。首先非常感謝酒店的領導以及我們保安部的所有同事給予我的莫大支持。同時,非常感謝本次活動的主辦方為我們這些普通員工提供了一個如此好的展示自己、提高自身素質(zhì)、相互間交流學習的平臺。
下面請允許我從一則故事開始今天的演講。故事是這樣講的:
很多年前,一位年輕人來到一家著名的酒店做服務員。這是他涉世之初的第一份工作,所以他很激動,暗下決心:一定竭盡所能,不辜負父母的期望。沒想到的是,在新員工受訓期間,上司竟然給他安排了一份清某桶的工作。從那以后,他便心灰意冷、一蹶不振。這時,同單位的一位前輩及時地出現(xiàn)他的面前。這位前輩一句話也沒有說,親自示范某桶給他看。等到洗干凈后,這位前輩從洗過的馬桶里盛了一杯水當著這位年輕人的面一飲而盡。這位前輩用自己的實際行動告訴了這位年輕人:經(jīng)她洗過的馬桶,不僅表面光潔如新,而且里面也一干二凈。當天晚上,這位年輕人在自己的日志上寫下了這樣的豪言:哪怕洗一輩子的馬桶,也要做個某桶最優(yōu)秀的人。從那一刻起,這位年輕人便用自己平凡的工作開始了不平凡的一生。他對自己的工作充滿某,他的工作質(zhì)量也逐漸達到了無可挑剔的高水準。終于有一天,他也可以從自己洗過的馬桶里盛一杯水,當著其他人的面,眉頭不皺地一飲而盡。后來,這位年輕人成為了世界旅館業(yè)的大王,他的事業(yè)幾乎遍布全球所有國家,他,就是希爾頓集團創(chuàng)始人康拉德.n.希爾頓。
這則故事在美國婦孺皆知,成為詮釋態(tài)度成就人生的最佳典范。如果我們僅僅為老板工作、為薪水工作,那么,我們能做的只是某桶而已;如果我們不僅為薪水工作,同時還為自己工作,那么,即使去某桶,我們也會成為每個機構或單位最受歡迎的雇員,成為每個領導或老板最欣賞和重用的人才。
相信在座的多數(shù)是一名普通員工,每天重復著平凡的工作,也許有些人并不喜歡自己眼下的工作,認為從中得不到任何樂趣,也毫無創(chuàng)造性可言。但是,請記住,如果我們想做出一番事業(yè),就請先把眼下的工作當作自己的事業(yè)來做,即使當初并不喜歡,也要有非做好不可的使命感。也許我們會說,我們志向遠大,要做轟轟烈烈的大事。但要知道,如果,我們連這些具體煩瑣的小事都做不好,有何談做成轟轟烈烈的大事。
何況公司和我們是唇齒相依的關系,企業(yè)的效益和我們的利益也息息相關。企業(yè)效益好,則自然會多為員工謀福利,以培養(yǎng)和強化企業(yè)與員工的魚水之情;企業(yè)效益不好,員工的利益自然會受影響,員工甚至面臨失業(yè)的危機。所以,作為員工,我們要有憂患意識,把企業(yè)當作自己的家,設身處地為企業(yè)著想,出謀劃策,推動企業(yè)的蓬勃發(fā)展,進而為自己創(chuàng)造更多的展示空間和發(fā)展機會。
一個人的工作態(tài)度折射出其人生態(tài)度,而人生態(tài)度則決定了個人一生的成就。我們的工作就是我們生命的投影。一個天性樂觀、對工作充滿熱情的人,無論眼下是在某桶、挖土方或是在垃圾,都會認為自己的工作是一項神圣的天職;對工作充滿熱忱的人,無論是遇到多少艱難險阻,都會像希爾頓那樣:哪怕是洗一輩子的.馬桶,也要做個某桶最優(yōu)秀的人。
我是一名保安,在我們身邊有很多人認為保安是一種地位卑微的工作,是看們的、巡邏的、整天無所事事吃白飯的工作。但,我想告訴這些人世界上沒有卑微的工作,只有卑微的態(tài)度。一名合格的保安,并非人人都能勝任:一名合格的保安,也并非僅僅是簡單的巡邏、看門;一名合格的保安,應該是業(yè)務技能熟練、有團隊意識、責任心強、人品好、勤學好問有上進心等綜合素質(zhì)高的復合性人才。作為保安,其中要學的有很多很多,何況,保安服務行業(yè)發(fā)展前景很廣。如今,像沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧等大商場,假日酒店、希爾頓等大酒店均在渴求一支優(yōu)秀的職業(yè)化保安隊伍。然而迄今為止,無論是我國、還是國外,在保安服務職業(yè)化道路上還僅僅處在起步階段,或者說是發(fā)展緩慢。因此,作為一名保安員,我將不斷地努力學習,不僅努力成為一名合格的保安員、一位優(yōu)秀的保安干部,更要努力在保安服務行業(yè)發(fā)展上做出歷史性的貢獻。
最后,借此機會,請允許我代表酒店的所有普通員工,衷心祝愿在座的家庭美滿、家人幸福健康。祝福咱們集團又好又快地實現(xiàn)跨越式發(fā)展,早日邁進世界500強企業(yè)的行列。
立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇六
各位領導、老師們:
大家好。今天我演講的題目是《扛起肩上的責任做一名好教師》。
長路奉獻給遠方,江河奉獻給海洋,我拿什么奉獻給你,我的祖國?十四年前,我還是一名在校大學生,曾以”把愛心奉獻給祖國“為題做過演講,那時的我有熱情,有對祖國和父母的感恩,唯有好好學習才能回報他們;而今天我已經(jīng)是一名教師,有著實實在在的工作崗位,同樣的問題,我拿什么奉獻呢?當代教育家蔡元培先生曾這樣說過:”要有良好的社會,必先有良好的個人;要有良好的個人,必先有良好的教育。“那么,作為一名教師,面對的是即將走進社會的學生,我想我能為祖國所做到的就是愛崗敬業(yè),做一名好教師。
我一直有著自己的職業(yè)理想,曾想成為一名建筑師,或一名雕塑家或者一名考古工作者,在審視歷史,享受自然、享受美的同時,能給我生存的國度留下一件有價值的藝術品,所以我從沒有想過自己會成為一名教師,在高考志愿上也沒有填報過一所師范院校。而如今我卻選擇了教師的職業(yè),我曾想這跟我的理想矛盾嗎?細細想來,我感到自己非常幸運,我曾經(jīng)理想中的作品不再是一幢建筑、一座雕塑,而是活生生的人,真正含苞欲放的花朵,祖國未來的希望,他將靈動地分布在社會的角角落落,為祖國的建設添磚加瓦,這件”作品“對于社會、對于國家將更有價值!我想做教師是一項偉大的事業(yè),值得我們?nèi)釔邸?墒窍胱鲆幻媒處?,那不是一件容易的`事!首先,我們必須有正確的價值觀。沒有正確的價值觀,就無法做到”身正“,沒有”身正“,就無法做到對職業(yè)的熱愛和投入,對同事的團結和合作,對學生的尊重和愛護,對學術的嚴謹和進取,對自己的要求和自律。在當今這個時代,教育體制、社會風氣或多或少的都存在著一些問題,當今教師的價值觀也多少受到一定的沖擊,我也時常感到困惑。我們不是修路蓋房,壞了可以重修重建,我們是在育人,自己的行為時時刻刻地影響著學生的學風和學校的校風,影響著學生人生觀和價值觀的形成,如果我們的價值取向變質(zhì)了,喪失了愛心與責任,那么我們影響的將是一代人,而教師這一最高尚和偉大的職業(yè)也將變?yōu)樽钭运降穆殬I(yè)。谷歌總裁李開復先生曾這樣說”你的價值不是你擁有多少,而是你留下多少。當一個人賺夠了錢而發(fā)現(xiàn)失去人生目標時,才意識到人生的價值在于貢獻和對他人的影響?!拔蚁胱鳛榻處?,為了學生的未來,為了祖國的未來,我們必須奉獻自己,對教育的奉獻才是我們的價值所在。
而奉獻不是空談,愛心和責任心不是空談,它需要我們付諸于實際行動!我們必須審視我們的生存環(huán)境、審視我們的學生和我們自己,在教與學之間架起堅固的橋梁,將愛心和知識傳達出去,培養(yǎng)出國家真正需要的人才。
我們生活在一個機遇稍縱即逝,環(huán)境瞬息萬變的時代,這個時代需要的人才不僅僅需要高智商,還需要具備高情商、高靈商、高體商,所以我們培養(yǎng)的學生不僅僅要有扎實的知識,還必須有好的人品,強大的敬業(yè)精神和團隊精神。這無疑給我們教師提出了更高的要求,作為一名青年教師,我感到了責任的沉重。在看看我們的學生,他們視野開闊,思維活躍,自主意識強大,有著鮮明的時代特征,我看到校園張貼的校園之星,我有”青出于藍而勝于藍“的感慨;在車展會上看到學生落落大方地介紹產(chǎn)品,我深深感到了他們的出色;雖然有時候我們抱怨現(xiàn)在的學生還不如從前,不好好學習等等,但是他們還是有著值得我們教師學習的地方,我們要與時俱進,以發(fā)展的觀念去指導自己的教育思想和教育方式,給師生之間架起最和諧的紐帶。
有了紐帶,我們就能將愛心和知識有效地傳達給學生。我是一名青年教師,也是一名專業(yè)課教師,我缺乏教學和育人的經(jīng)驗,但我又年輕的優(yōu)勢,有著時尚的思維和觀念,易于學生溝通。來校四年來,我一直在不斷努力地完善自己:學高為師,我不斷完善自己的知識,參與科研,并不斷與學生溝通,完善教學方法,因材施教,教學相長,努力使自己成為合格的專業(yè)教師;身正為范,將責任扛在肩上,愛心裝在心里,更好的自律,更好付出,讓學生成長。當走在校園里,學生叫我一聲老師;當我收到學生一條問候的信息;我得到的是靈魂的滿足,我覺得我所做的一切都是值得的,學生的成長,及對我的尊重是對我工作的最高獎勵。
在建國六十周年來臨之際,我能勉勵自己的是:”路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索“,前進的路就在腳下,我將心懷熱愛與敬業(yè),堅定地走下去,相信我們的學生、我們的學校、我們的國家明天會更好!
立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇七
各位領導、同志們:
大家好!我匯報的題目是《立足本職講奉獻、愛崗敬業(yè)謀發(fā)展》。
我叫***,現(xiàn)任縣公路局工程處主任、黨支部副書記。近二十年的修路架橋生涯中,我從一名普通工人開始,認真干好每一項工作,為**的公路事業(yè)做了一定的貢獻。回顧自己的成長過程,是與上級黨組織的關心培養(yǎng)分不開的。在當前開展“繼續(xù)解放思想,推進科學發(fā)展”學教活動之際,我有幸走上這主席臺,向各位領導、同志們匯報一下我的學習、工作、思想情況,深感榮幸。在此,我向多年來關心支持公路事業(yè)的各位領導、同志們和社會各界表示衷心的感謝!
我于去年初接任工程處主任,一年來先后完成了***省道**至**段路面翻修工程、**高速公路十合同段路面基層及底基層施工、**街及**路罩面工程、**路大羊段中修項目、***二級湖堤路面硬化等工程,完成投資4264.7萬元,所建工程合格率100%。連續(xù)兩年被評為全市公路系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)先進個人;所在單位連續(xù)兩年獲得全市公路系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)公路工程優(yōu)質(zhì)杯。
我深知,一個支部是一面旗幟,一名黨員是一盞燈,只要黨支部一班人帶好頭,職工隊伍就會跟上來,我們的工作就沒有干不好的。為此,我從抓班子建設入手,努力建設一支素質(zhì)高、業(yè)務強、會管理的領導班子。抓學習,建設學習型隊伍;抓作風,整治班子成員作風;抓制度,加強互相監(jiān)督;抓教育,提高全員綜合素質(zhì)。在黨支部一班人中,做到大事講原則,小事講風格,集群體智慧,充分調(diào)動大家的積極性,以自身的模范帶頭作用,影響和帶動工程處干部職工。充分利用施工間隙,組織全處職工學習政治理論、法律法規(guī)、和業(yè)務知識,以適應公路事業(yè)發(fā)展的要求。及時掌握一線崗位職工群眾的思想動態(tài),解決他們工作和生活中遇到的`問題,消除他們的后顧之憂。有幾位老同志,子女就業(yè)問題成了難題,我積極聯(lián)系合理安排他們的子女來工程處進行工作。面對工程處資金緊張的狀況,我?guī)ь^降低個人三分之一的工資薪水,縮小了與職工間工資報酬的差距。
思路決定出路,創(chuàng)新決定發(fā)展。去年初,我根據(jù)工程施工實際,制訂了一套包括行政、財務、機械、工程施工、安全、廉政等分項管理的管理制度,完善了工程處內(nèi)部競爭機制和勞動報酬的分配方式,人員實行優(yōu)化組合,真正做到能者上、平者讓、庸者下,人盡其才,物盡其用。
積極探索合同管理新路子。在項目管理上,我采取與項目經(jīng)理簽訂施工合同的方式,明確質(zhì)量、進度、效益、安全和廉政建設等具體目標和要求。在質(zhì)量目標上,做到定人、定崗、定責,提高全員的質(zhì)量意識。成立了內(nèi)部自檢小組,先自檢,后交驗,減少返工,提高一次合格率。一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,嚴肅追究項目經(jīng)理、總工程師及有關責任人的經(jīng)濟責任。在進度目標上,確保在規(guī)定期限內(nèi)完成。否則,給予項目經(jīng)理相應的處罰。在安全目標上,堅持“安全第一,預防為主”、“誰主管、誰負責”的原則。在廉政建設上,與生產(chǎn)單位簽訂廉政建設合同,并定期進行財務審計,有效地杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。
修路架橋是我的本職工作,做好每項施工任務,保質(zhì)保量提前完成是取得效益的前提。俗話說:“喊破嗓子,不如干出樣子”。在去年331省道彭集至州城路面大修施工中,我身先士卒,精心組織,科學管理,與施工人員同吃、同住、同勞動。為創(chuàng)造良好的施工環(huán)境,我?guī)ьI項目部人員,積極走訪當?shù)剜l(xiāng)、村群眾,腿跑腫了,口磨干了,為了就是能夠及時解決影響施工的各種問題,有效保障項目的正常施工。在瀝青砼面層施工中,我與施工人員一起奮斗在施工第一線,頭頂火熱太陽的炙烤,腳受高溫瀝青料的灼燙,在超過140度的高溫路面上作業(yè),每天工作長達十幾個小時。在離工程竣工還有半個月的一個晚上,由于過度勞累,我突然暈倒在工地,同志們見狀立即將我送進附近的醫(yī)院治療。為了早日完工,我堅持白天工作,晚上輸液治療,一直持續(xù)了十多天,在大家的齊心協(xié)作下,提前一個月順利完成施工任務。
一年365天,有二百多天在施工工地,不知道哪天是星期日和節(jié)假日。去年的春節(jié)期間,我放棄與家人吃團圓飯機會,堅守在濟菏路建設工地值班,讓職工回家過年。我知道,作為一個黨員干部就應該吃苦在前,享受在后。家中父母都又上了年紀,一對可愛的雙胞胎女兒上小學,我沒時間去照顧。去年五月份正是施工的黃金季節(jié),妻子有病要去外面的大醫(yī)院就診,但我總想著忙完工作,一拖再拖,直到后來妻子的病情加重……這一切我心里都很清楚,也想多對老人盡盡孝心,也想多關心一下病中的妻子和上學的女兒,但我知道工程建設時間的重要性。既然組織上把自己安排到這個位置上,就必須盡職盡責地完成好工作任務。老人的指責,妻子的不理解,孩子的吵鬧絲毫沒有動搖我的決心,從沒有因家中有事而影響工作,我覺得愧對家庭的太多。但是,能讓東平公路暢安舒美,讓人民群眾走放心路、過安全橋,再苦再累我無怨無悔。
實現(xiàn)科學發(fā)展,必須解放思想;而解放思想,必須轉變固步自封、因循守舊的舊觀念,必須落實到具體工作中,做大做強管理施工企業(yè)。為解決工程處百十號人的吃飯問題,我采取走出去、請進來等多種形式,近期承攬了部分小工程項目。一是中標了沂源縣村村通工程;二是掛靠中交一局,承攬了河南省新鄉(xiāng)市衛(wèi)輝縣境內(nèi)京港澳高速公路的土方填筑工程。盡管項目小、利潤薄,但我認為,不管項目大小,只要是能養(yǎng)住人,我們就要積極地去干。其目的就是積累經(jīng)驗,促進內(nèi)強,開拓市場,依托大公司來拉動我們施工企業(yè)的發(fā)展。下一步還要在新疆及邊遠地區(qū)設立辦事處,多方面采集信息,不斷開拓公路建設市場。
5月12日四川汶川大地震發(fā)生后,我一方面扎實做好自己的本職工作,以實際行動支援災區(qū)。一方面迅速召開干部職工動員大會,號召全處廣大干部職工進行捐款,我自己帶頭捐出2100元。截止目前,工程處已向災區(qū)捐款27588元。
立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇八
各位領導、各位同事:
大家好!
很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會,我匯報的題目是:在平凡中耕耘自己。
我叫xxx,是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員,自20xx年從事該項工作。剛到客服中心工作時,我認為做好客服工作是件很簡單的事情,“不就是接接電話嘛,有什么大不了的”。但是,隨著工作的不斷深入,在分公司對客服工作的高標準、嚴要求下,面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題,我深深地感覺到自己原來的認識是多么錯誤和幼稚。10050客戶服務中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單,它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽的窗口,是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺,也是解答和解決客戶每一個問題的服務站。肩負著如此重要的責任和使命,我清楚地知道,作為一名客服受理員,不但要有良好的職業(yè)道德,還必須具備熟練的服務技能。
為了達到這個目的,從那時起,我就暗下決心,要從工作中的每件小事做起,把業(yè)務做到最好最精,贏得客戶的信任。為此,我積極參加崗前學習,認真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《鐵通客戶服務行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務條例、流程和標準;自覺參加分公司舉辦的《商務禮儀》、《鐵通各項業(yè)務資費標準、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎知識》、《簡單故障處理》等培訓班。并虛心向有服務經(jīng)驗的同志學習,不斷提高自己的服務水平,立志達到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來,通過學習和在工作中的實踐,我寫下了566頁近10萬字的學習筆記,并總結出了客服工作的“四多”、“十要”?!八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦栆痪洹⒂脩舻碾y題多想一點、用戶的不會多說一次,用戶的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午,一位用戶投訴說他們?nèi)宜脑律涎统鰢糜危钡角皫滋觳呕貋恚F(xiàn)在來交話費時,發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費,認為鐵通亂收費,拒絕交費,同時揚言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關部門將用戶有疑問的話費清單打印出來,通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認識這位用戶,但撥完了所有的電話,對方都說不認識。問題到這里一下子就陷入了僵局,我也覺得很迷惑:難道真的是被人盜打了?我立刻通知分局人員上門檢查線路,結果沒有問題,話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚,如果這件事情處理不好,勢必會影響到鐵通的信譽和在用戶中的形象,無論如何我是絕對不能放棄的。于是,我決定再從被叫方進行突破,再次給清單上的號碼打電話,在了解到這些被叫方都是年輕人時,就試著詢問有沒有認識與用戶同姓的人或者記得打電話的人,結果他們都一致說出一個人的名字。經(jīng)過近5天的努力,當我把這個意外得來的線索向用戶反饋時,用戶說這個人是他們的侄子。后來經(jīng)過核實,確實是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時使用了電話。了解情況后,用戶主動打來電話道歉并深有體會地說:“你們的服務真是太好了,沒想到這么快就把問題查清楚了,鐵通真的名不虛傳”。對用戶的“四多”、“十要”,使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己,把意見作為鞭了可以驅動自己,只有用戶滿意了,我們的工作才能算完成。兩年多的工作,使我深深地愛上了客服受理員這一崗位,并在服務用戶、塑造鐵通形象中,實現(xiàn)了人生價值的提高。我知道,我的成長離不開用戶,因此,我要在平凡的客服崗位上,耕耘自己,回報用戶。為了達到這個目的,我一直把“用戶的需要作為我的工作方向,用戶的滿意作為我的工作追求”,并在日常的服務中做到“三個堅持”:堅持把感情融入服務;堅持“多問一句,多想一點,多說一句,多管一事”;堅持“服務上講求優(yōu)質(zhì),責任上講求盡職”,把為客戶服務作為自己工作中的最大快樂,以真情打動用戶,以親情感動用戶,通過服務實現(xiàn)自己的人生價值。
xxxx年2月10日晚上九點多,那天正好是大年初二,家人團圓,合家歡聚的時候,一位xx寬帶用戶來電反映寬帶一天都上不了網(wǎng),覺得很氣憤,要求退款,語氣非常強硬。接到申訴后,我先是好言安撫用戶,然后慢慢向用戶了解情況,但用戶態(tài)度的非常強硬,什么也不愿意說,只是要求退款。我再次向用戶表示歉意,同時請求用戶再給我一次為他服務的機會,并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過反復做用戶的思想工作,用戶最后是半信半疑答應了。受理完這件投訴之后,我馬上與分局長聯(lián)系,將用戶的情況詳細向分局長說明,并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經(jīng)過仔細檢查后確信是外線問題,但當時天又黑又冷,而且又是大過年的,維修人員要求第二天再去處理?!翱蛻魡栴}無小事”!我清楚,只有通過貼心的服務才可能重新贏得用戶的心。于是,我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網(wǎng)問題解決后,用戶主動給我打來了電話:“你們的服務贏得了我的信任,選擇鐵通是正確的,我決定不退了!”
一分耕耘一分收獲,我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹立了良好的形象,也獲得了用戶的肯定,成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上,剛好輪到我值夜班,聽著外面的爆竹聲聲,想到不能陪伴父母吃年夜飯時,心里不禁有些傷感,就在這時,我的同事將一個話筒遞給了我,說有人找。我一聽是一個男人的聲音,他說:xx號小姐,你好!我是你們的用戶,多次得到了你的良好服務,我一直銘記在心,今天打電話來也沒什么事,只是想和你說一聲,你們辛苦了,大過年的還要為我們這些老百姓服務,真是太感謝你們了,祝你們新年快樂!說實話,那一刻,我真的好感動,我覺得自己的辛苦沒有白費,用戶其實是理解我們的,我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議,使我們看到了自己缺點和工作中的不足,正是他們的意見,使我們在提高服務質(zhì)量、參與市場競爭中找到了努力的方向,也正是他們的“不滿意”,促使我們不斷改善服務品質(zhì),在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟!
一分汗水,一分榮耀,我的努力不僅得到了用戶的肯定,也得到了分公司的認可,在xx分公司開展的13次月度、年度客服考試中,我有11次獲得了第一名,2次獲得第2名,多次被評為分公司的年度“學習標兵”。在8月11日鐵通總部在xx舉行的由xx個省xx名選手參加的比賽中,我也是憑著自己的長期積累,一路過關斬將,最終奪得了個人和團體第二名的優(yōu)異成績,為xx鐵通贏得了榮譽。
昨天的榮譽就是今天的動力,我取得的所有成績,是與各級領導及同事們的指導、幫助分不開的,是用戶信任我的結果,我將一如既往地用實際行為來回報鐵通、回報分公司對我的培養(yǎng)教育,用最真摯的服務,回報廣大用戶的關愛,踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),在xx鐵通客服中心這一崗位上,奉獻自己的青春和智慧!
我的匯報完了,謝謝大家!
xxx
xxxx年9月19日
立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇九
各位領導、各位同事,大家好!
很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會,我匯報的題目是:在平凡中耕耘自己。
我叫xxx,是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員,自20xx年從事該項工作。剛到客服中心工作時,我認為做好客服工作是件很簡單的事情,“不就是接接電話嘛,有什么大不了的”。但是,隨著工作的不斷深入,在分公司對客服工作的高標準、嚴要求下,面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題,我深深地感覺到自己原來的認識是多么錯誤和幼稚。10050客戶服務中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單,它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽的窗口,是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺,也是解答和解決客戶每一個問題的服務站。肩負著如此重要的責任和使命,我清楚地知道,作為一名客服受理員,不但要有良好的職業(yè)道德,還必須具備熟練的服務技能。
為了達到這個目的,從那時起,我就暗下決心,要從工作中的每件小事做起,把業(yè)務做到最好最精,贏得客戶的信任。為此,我積極參加崗前學習,認真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《鐵通客戶服務行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務條例、流程和標準;自覺參加分公司舉辦的《商務禮儀》、《鐵通各項業(yè)務資費標準、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎知識》、《簡單故障處理》等培訓班。并虛心向有服務經(jīng)驗的同志學習,不斷提高自己的服務水平,立志達到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來,通過學習和在工作中的實踐,我寫下了566頁近10萬字的學習筆記,并總結出了客服工作的“四多”、“十要”?!八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦栆痪?、用戶的難題多想一點、用戶的不會多說一次,用戶的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午,一位用戶投訴說他們?nèi)宜脑律涎统鰢糜?,直到前幾天才回來,現(xiàn)在來交話費時,發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費,認為鐵通亂收費,拒絕交費,同時揚言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關部門將用戶有疑問的話費清單打印出來,通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認識這位用戶,但撥完了所有的電話,對方都說不認識。問題到這里一下子就陷入了僵局,我也覺得很迷惑:難道真的是被人盜打了?我立刻通知分局人員上門檢查線路,結果沒有問題,話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚,如果這件事情處理不好,勢必會影響到鐵通的信譽和在用戶中的形象,無論如何我是絕對不能放棄的。于是,我決定再從被叫方進行突破,再次給清單上的號碼打電話,在了解到這些被叫方都是年輕人時,就試著詢問有沒有認識與用戶同姓的人或者記得打電話的人,結果他們都一致說出一個人的名字。經(jīng)過近5天的努力,當我把這個意外得來的線索向用戶反饋時,用戶說這個人是他們的侄子。后來經(jīng)過核實,確實是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時使用了電話。了解情況后,用戶主動打來電話道歉并深有體會地說:“你們的服務真是太好了,沒想到這么快就把問題查清楚了,鐵通真的名不虛傳”。對用戶的“四多”、“十要”,使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己,把意見作為鞭了可以驅動自己,只有用戶滿意了,我們的工作才能算完成。兩年多的工作,使我深深地愛上了客服受理員這一崗位,并在服務用戶、塑造鐵通形象中,實現(xiàn)了人生價值的提高。我知道,我的成長離不開用戶,因此,我要在平凡的客服崗位上,耕耘自己,回報用戶。為了達到這個目的,我一直把“用戶的需要作為我的工作方向,用戶的滿意作為我的工作追求”,并在日常的服務中做到“三個堅持”:堅持把感情融入服務;堅持“多問一句,多想一點,多說一句,多管一事”;堅持“服務上講求優(yōu)質(zhì),責任上講求盡職”,把為客戶服務作為自己工作中的最大快樂,以真情打動用戶,以親情感動用戶,通過服務實現(xiàn)自己的人生價值。
xxxx年2月10日晚上九點多,那天正好是大年初二,家人團圓,合家歡聚的時候,一位xx寬帶用戶來電反映寬帶一天都上不了網(wǎng),覺得很氣憤,要求退款,語氣非常強硬。接到申訴后,我先是好言安撫用戶,然后慢慢向用戶了解情況,但用戶態(tài)度的非常強硬,什么也不愿意說,只是要求退款。我再次向用戶表示歉意,同時請求用戶再給我一次為他服務的機會,并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過反復做用戶的思想工作,用戶最后是半信半疑答應了。受理完這件投訴之后,我馬上與分局長聯(lián)系,將用戶的情況詳細向分局長說明,并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經(jīng)過仔細檢查后確信是外線問題,但當時天又黑又冷,而且又是大過年的,維修人員要求第二天再去處理?!翱蛻魡栴}無小事”!我清楚,只有通過貼心的服務才可能重新贏得用戶的心。于是,我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網(wǎng)問題解決后,用戶主動給我打來了電話:“你們的服務贏得了我的信任,選擇鐵通是正確的,我決定不退了!”
一分耕耘一分收獲,我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹立了良好的形象,也獲得了用戶的肯定,成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上,剛好輪到我值夜班,聽著外面的爆竹聲聲,想到不能陪伴父母吃年夜飯時,心里不禁有些傷感,就在這時,我的同事將一個話筒遞給了我,說有人找。我一聽是一個男人的聲音,他說:xx號小姐,你好!我是你們的用戶,多次得到了你的良好服務,我一直銘記在心,今天打電話來也沒什么事,只是想和你說一聲,你們辛苦了,大過年的還要為我們這些老百姓服務,真是太感謝你們了,祝你們新年快樂!說實話,那一刻,我真的好感動,我覺得自己的辛苦沒有白費,用戶其實是理解我們的,我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議,使我們看到了自己缺點和工作中的不足,正是他們的意見,使我們在提高服務質(zhì)量、參與市場競爭中找到了努力的方向,也正是他們的“不滿意”,促使我們不斷改善服務品質(zhì),在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟!
一分汗水,一分榮耀,我的努力不僅得到了用戶的肯定,也得到了分公司的認可,在xx分公司開展的13次月度、年度客服考試中,我有11次獲得了第一名,2次獲得第2名,多次被評為分公司的年度“學習標兵”。在8月11日鐵通總部在xx舉行的由xx個省xx名選手參加的比賽中,我也是憑著自己的長期積累,一路過關斬將,最終奪得了個人和團體第二名的優(yōu)異成績,為xx鐵通贏得了榮譽。
昨天的榮譽就是今天的動力,我取得的所有成績,是與各級領導及同事們的指導、幫助分不開的,是用戶信任我的結果,我將一如既往地用實際行為來回報鐵通、回報分公司對我的培養(yǎng)教育,用最真摯的服務,回報廣大用戶的關愛,踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),在xx鐵通客服中心這一崗位上,奉獻自己的青春和智慧!
我的匯報完了,謝謝大家!
xxx
xxxx年9月19日
立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇十
同事們:
醫(yī)院的護士都知道我在減肥,因為我想用最美的形象站在今天這個舞臺上,從走出象牙塔到戴上神圣的燕尾帽,汗水伴著淚水、收獲伴著喜悅,走過21載花開花落,在護理崗位上的每一天、每一秒,我都被深深的感動著:愛與被愛、奉獻與快樂,都是我生命中最華彩的樂章,每一個音符都伴隨著我的熱血擊打我澎湃的胸膛。所以在護士節(jié)到來的時候,我想用最美的形象和最美的語言講述最美的故事:
清晨的陽光,從五洲金色大廳,斜射進三樓候診區(qū)橘黃色的椅子上,走廊的盡頭,站立著一排身穿粉裙的姑娘,或許您從她們身邊經(jīng)過,或許您遠遠的望著……她們就像是一朵朵新鮮、嬌嫩的花朵靜靜地綻放著。
每天,護士用整齊的妝容、溫婉的語言、文雅的舉止打造五洲最亮麗的一道道風景,一個柔柔的微笑、一個同情的眼神、一聲親切的問候,如春風拂去患者內(nèi)心深處的憂傷,我們?yōu)閻叟c希望提起長明燈,五洲就像一座風景如畫的天使之城,充滿快樂與祥和,她的守望者,有著美麗的心靈!有天使的地方,就有最美麗的風景!
女性的一生可以說是婦產(chǎn)科的一生,婦科的檢查床和治療床,女性朋友都很害怕,結合這種現(xiàn)象,婦科開展了治療護理時的自我介紹,比如做治療時,護士雙手接過治療單:你好,我是您的治療護士xxx,您今天的治療時間是一個小時,我會動作很輕柔,每一步,我都會給您講解,你有任何不適請及時告訴我,好嗎?短短的幾句話,一下子就拉近了我們和患者之間的距離,減少了患者的陌生感和恐懼感,每次患者都會笑著說:謝謝,聽到護士溫柔的這樣做自我介紹時,我都從病人信任的眼神中感受到一種讓我積極向上的力量,心里就向冬日的暖陽,笑容就會不知不覺的在我的臉上蕩漾!
20xx年3月的一天,產(chǎn)科病房來了一位臨產(chǎn)的產(chǎn)婦,產(chǎn)程進展不是很順利,臨產(chǎn)8小時后,宮口只開大2公分,產(chǎn)婦和家屬本來是希望自然分娩的,但是因為產(chǎn)程的消耗和疼痛,產(chǎn)婦及家屬及其的煩躁,家屬看著愛人痛苦的`樣子,心疼的在一旁不停的抽打自己,產(chǎn)婦大聲的喊著:“大夫,求求您給我剖了吧!我實在受不了,您救救我吧!您救救我吧!”
時間一分一分的過去,4個小時后,6斤3兩的小公主,順利出生了!小公主一生下來就睜著一只眼閉著一只眼,那響亮的哭聲在我聽來仿佛天籟之音,我感覺我手中捧著的是盛開的玫瑰,是旭日東升的太陽,我抱著新生兒,讓她的父親親吻孩子的額頭:告訴他,這是上天送給他愛的禮物,在那一刻,180的大男人眼淚像珍珠般落在孩子粉紅色的還皺皺的小臉上,喃喃自語:我愛你寶貝,我也永遠愛你的媽媽。霎那間,一股暖流劃過在場的每個人的心田,溫暖與感動――在產(chǎn)房蔓延!蔓延!我很感動,為自己、為母親,我感動于母愛的堅韌,我感動于自己的執(zhí)著!感動在哪里?感動在嫩綠的柳枝上,感動在波動的小溪里,感動在哪里?感動在流芳吐艷的花瓣上,感動在五洲的每一個角落里,感動在哪里?感動在南丁格爾的眼眸里,感動在白衣天使的心窩里。
我拿什么奉獻給你,我的朋友?我拿什么奉獻給你,我的愛人?我拿什么奉獻給你,我所熱愛的護理事業(yè)?也許再一個五年……也許再一個十年……我們還會用青春、熱情和智慧,把根深深的扎在這片肥沃的土地,譜寫著感動、創(chuàng)造出神奇,伴著五洲成長的腳步,直到白發(fā)滿頭!
任世間風云變化,任滄?;癁樯L?!
我信守我的誓言:我的愛永不改變!
立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇十一
只有愛崗敬業(yè)的人,才會在自己的工作崗位上勤勤懇懇,不斷鉆研學習,一絲不茍,精益求精,才會為社會、為企業(yè)作出貢獻。也只有愛崗敬業(yè)的人,才有可能成為企業(yè)的棟梁之材。下面小編為你整理
愛崗敬業(yè)演講稿
,希望能幫到你。
我叫,現(xiàn)任機關工會副主任,今天,我演講的題目是:立足本職,愛崗敬業(yè)!
有個偉人曾經(jīng)說過:誰肯認真地工作,誰就能做出成績,就能超群出眾。一個真正有才能的人,他會在工作的過程中感受到高度的快樂。我想說的是要想獲得成功和進步,努力工作,愛崗敬業(yè)才是最有效的途徑!
人生在世,必然要有所追求。不管自己選定什么樣的追求目標,置身在什么樣的崗位上,都應該千里之行,始于足下。既然我們選擇工會工作作為終身職業(yè),就應該把自己的理想、信念、和聰明才智毫不保留的奉獻給這莊嚴的選擇,愛崗敬業(yè),辛勤工作,不僅是我們每個人滿足生存需要的同時,也是實現(xiàn)個人人生價值的需要。一個人總不能無所事事地終老一生,應該將自己的愛好與所從事的工作結合起來,無論做什么,都要精誠所至,樂在其中。有句話說的好:今天工作不努力,明天努力找工作;不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!
前不久,我們聆聽了礦山愚公付來成和大愛至善謝延信的先進事跡報告會,無不被這兩位樸實礦工的高尚行為所感動。特別是好礦工付來成,他幾十年如一日,扎根礦山,不圖官位,淡泊名利,刻苦學習,奉獻不止的精神,像一面銀光閃閃的鏡子,照亮了我們每個人的思想和靈魂。
我們都應該以付來成、謝延信為榜樣,認真做好自己的本職工作,把工會工作一分一秒的時間抓牢,把服務職工群眾一點一滴的小事做好。組建好一家工會,發(fā)展好一個會員,開展好一次活動,幫扶好一位困難職工,這,都是我們愛崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。
古人說:不積跬步,無以至千里;不善小事,何以成大器。讓我們從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,用火熱的*,用嚴謹?shù)淖黠L,用感恩的心態(tài),去譜寫我們鄭州工運事業(yè)的美好篇章吧!
尊敬的各位領導,各位同事,護士姐妹們:
大家好!
今天,我演講的題目是:讓奉獻托起生命的藍天
我謹以我的生命起誓:為了全人類的健康,我將奉獻出我的畢生精力陽光下,南丁格爾像前,身穿白大衣,頭戴燕尾帽,稚嫩的面孔,熱切的眼神,莊嚴的誓言!一幕幕催人奮進,振奮人心的場景歷歷在目,時常浮現(xiàn)在我的眼前。
人人都說護士是白衣天使,像蝴蝶一樣輕盈,像羽毛一樣溫柔,像云朵一樣潔白!轉瞬間,曾經(jīng)少女的夢想最終定格成南丁格爾的白色倩影。沒有石破天驚的豪言壯語,沒有轟轟烈烈的驚人行動,有的只是默默無聞的工作著,在平凡的崗位上,用汗水和心血締造著一個又一個生命的奇跡!只因我們是南丁格爾的傳人,秉承著南丁格爾的奉獻精神。當奉獻已成為我們生命中的主旋律時,我們奉獻出的不僅僅是我們所擁有的知識,我們所擁有的技術,更重要的是我們的真情和愛心!
護理工作繁瑣而乏味,艱辛而沉重,我們不僅只是護士,更是守護生命的戰(zhàn)士,在這個沒有硝煙的戰(zhàn)場之上,簡單和平凡演繹著無數(shù)的精彩,就是這些平凡承載了多少人生命的重托!面對生命的掙扎,面對無助的渴求,面對康復的期盼,我們用溫柔的話語,純潔的心靈,高尚的情操,撫慰病痛者的心靈,攙扶著他們越過心靈的沼澤。無論是非典、無論是冰天雪災、無論是地震山搖,只要有任何需要的地方,就會有我們忙碌的身影。
微笑猶如一縷清風,能吹去患者心中的憂郁與不安,微笑讓我們與患者之間架起了溝通的橋梁。
在國家大力推行發(fā)展優(yōu)質(zhì)服務的今天,我們要怎樣才能做得更好呢?說實話病人也是很容易滿足的,記得一次給病人進行化療注射時,由于病人長期打化療,而血管也非常的細,穿刺十分困難,而化療藥物的特殊性又讓我不允許自己出現(xiàn)穿刺失敗的情況,仔細的找,五分鐘過去了,選擇了一根比較有把握的血管,一針見血,穿刺成功了,我長長的舒了口氣,病人的臉上也露出了滿意的笑容小姑娘,遇到你這么細致的護士,真好!從那以后,再去給那位病人輸液時,他總會說:看到你來,我特放心,你們這里的護士,水平就是高!聽到這樣的稱贊,我謙虛的笑了笑。其實這是我們護理工作中應盡的職責,我只是更多了一份耐心和細心,然而正是這些耐心和細心換來了病人的放心!
平凡才是真。五年的護理生涯,讓我懂得了很多,成熟了很多,讓我更加確定了自己的人生方向。我熱愛護理工作,希望能夠用優(yōu)質(zhì)的服務,甜美的笑容,鑄就一道健康的長廊。責任勝于能力,態(tài)度決定成敗。姐妹們,讓我們用平凡的奉獻托起生命的藍天吧!
我的演講完畢,謝謝大家!
尊敬的各位領導、各位評委、各位朋友們:
大家好!非常榮幸也很高興站在這里和大家一起分享我人生中這一美好時刻。
我是一名保安,來自于酒店。首先非常感謝酒店的領導以及我們保安部的所有同事給予我的莫大支持。同時,非常感謝本次活動的主辦方為我們這些普通員工提供了一個如此好的展示自己、提高自身素質(zhì)、相互間交流學習的平臺。
下面請允許我從一則故事開始今天的演講。故事是這樣講的:
很多年前,一位年輕人來到一家著名的酒店做服務員。這是他涉世之初的第一份工作,所以他很激動,暗下決心:一定竭盡所能,不辜負父母的期望。沒想到的是,在新員工受訓期間,上司竟然給他安排了一份清*桶的工作。從那以后,他便心灰意冷、一蹶不振。這時,同單位的一位前輩及時地出現(xiàn)他的面前。這位前輩一句話也沒有說,親自示范*桶給他看。等到洗干凈后,這位前輩從洗過的馬桶里盛了一杯水當著這位年輕人的面一飲而盡。這位前輩用自己的實際行動告訴了這位年輕人:經(jīng)她洗過的馬桶,不僅表面光潔如新,而且里面也一干二凈。當天晚上,這位年輕人在自己的日志上寫下了這樣的豪言:哪怕洗一輩子的馬桶,也要做個*桶最優(yōu)秀的人。從那一刻起,這位年輕人便用自己平凡的工作開始了不平凡的一生。他對自己的工作充滿*,他的工作質(zhì)量也逐漸達到了無可挑剔的高水準。終于有一天,他也可以從自己洗過的馬桶里盛一杯水,當著其他人的面,眉頭不皺地一飲而盡。后來,這位年輕人成為了世界旅館業(yè)的大王,他的事業(yè)幾乎遍布全球所有國家,他,就是希爾頓集團創(chuàng)始人康拉德.n.希爾頓。
這則故事在美國婦孺皆知,成為詮釋態(tài)度成就人生的最佳典范。如果我們僅僅為老板工作、為薪水工作,那么,我們能做的只是*桶而已;如果我們不僅為薪水工作,同時還為自己工作,那么,即使去*桶,我們也會成為每個機構或單位最受歡迎的雇員,成為每個領導或老板最欣賞和重用的人才。
相信在座的多數(shù)是一名普通員工,每天重復著平凡的工作,也許有些人并不喜歡自己眼下的工作,認為從中得不到任何樂趣,也毫無創(chuàng)造性可言。但是,請記住,如果我們想做出一番事業(yè),就請先把眼下的工作當作自己的事業(yè)來做,即使當初并不喜歡,也要有非做好不可的使命感。也許我們會說,我們志向遠大,要做轟轟烈烈的大事。但要知道,如果,我們連這些具體煩瑣的小事都做不好,有何談做成轟轟烈烈的大事。
何況公司和我們是唇齒相依的關系,企業(yè)的效益和我們的利益也息息相關。企業(yè)效益好,則自然會多為員工謀福利,以培養(yǎng)和強化企業(yè)與員工的魚水之情;企業(yè)效益不好,員工的利益自然會受影響,員工甚至面臨失業(yè)的危機。所以,作為員工,我們要有憂患意識,把企業(yè)當作自己的家,設身處地為企業(yè)著想,出謀劃策,推動企業(yè)的蓬勃發(fā)展,進而為自己創(chuàng)造更多的展示空間和發(fā)展機會。
一個人的工作態(tài)度折射出其人生態(tài)度,而人生態(tài)度則決定了個人一生的成就。我們的工作就是我們生命的投影。一個天性樂觀、對工作充滿熱情的人,無論眼下是在*桶、挖土方或是在垃圾,都會認為自己的工作是一項神圣的天職;對工作充滿熱忱的人,無論是遇到多少艱難險阻,都會像希爾頓那樣:哪怕是洗一輩子的馬桶,也要做個*桶最優(yōu)秀的人。
我是一名保安,在我們身邊有很多人認為保安是一種地位卑微的工作,是看們的、巡邏的、整天無所事事吃白飯的工作。但,我想告訴這些人世界上沒有卑微的工作,只有卑微的態(tài)度。一名合格的保安,并非人人都能勝任:一名合格的保安,也并非僅僅是簡單的巡邏、看門;一名合格的保安,應該是業(yè)務技能熟練、有團隊意識、責任心強、人品好、勤學好問有上進心等綜合素質(zhì)高的復合性人才。作為保安,其中要學的有很多很多,何況,保安服務行業(yè)發(fā)展前景很廣。如今,像沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧等大商場,假日酒店、希爾頓等大酒店均在渴求一支優(yōu)秀的職業(yè)化保安隊伍。然而迄今為止,無論是我國、還是國外,在保安服務職業(yè)化道路上還僅僅處在起步階段,或者說是發(fā)展緩慢。因此,作為一名保安員,我將不斷地努力學習,不僅努力成為一名合格的保安員、一位優(yōu)秀的保安干部,更要努力在保安服務行業(yè)發(fā)展上做出歷史性的貢獻。
最后,借此機會,請允許我代表酒店的所有普通員工,衷心祝愿在座的家庭美滿、家人幸福健康。祝福咱們集團又好又快地實現(xiàn)跨越式發(fā)展,早日邁進世界500強企業(yè)的行列。
我堅信,只要我們集團的每一位都能端正態(tài)度,全身心投入工作,那么在不久的將來,在座的定將看到咱們集團那一美好的歷史時刻。
我的演講完畢,謝謝大家!
立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇十二
我叫xxx,現(xiàn)任機關工會副主任,今天,我演講的題目是:立足本職,愛崗敬業(yè)!
有個偉人曾經(jīng)說過:誰肯認真地工作,誰就能做出成績,就能超群出眾。一個真正有才能的人,他會在工作的過程中感受到高度的快樂。我想說的是要想獲得成功和進步,努力工作,愛崗敬業(yè)才是最有效的途徑!
人生在世,必然要有所追求。不管自己選定什么樣的追求目標,置身在什么樣的`崗位上,都應該千里之行,始于足下。既然我們選擇工會工作作為終身職業(yè),就應該把自己的理想、信念、和聰明才智毫不保留的奉獻給這莊嚴的選擇,愛崗敬業(yè),辛勤工作,不僅是我們每個人滿足生存需要的同時,也是實現(xiàn)個人人生價值的需要。一個人總不能無所事事地終老一生,應該將自己的愛好與所從事的工作結合起來,無論做什么,都要精誠所至,樂在其中。有句話說的好:今天工作不努力,明天努力找工作;不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!
前不久,我們聆聽了礦山愚公付來成和大愛至善謝延信的先進事跡報告會,無不被這兩位樸實礦工的高尚行為所感動。特別是好礦工付來成,他幾十年如一日,扎根礦山,不圖官位,淡泊名利,刻苦學習,奉獻不止的精神,像一面銀光閃閃的鏡子,照亮了我們每個人的思想和靈魂。
我們都應該以付來成、謝延信為榜樣,認真做好自己的本職工作,把工會工作一分一秒的時間抓牢,把服務職工群眾一點一滴的小事做好。組建好一家工會,發(fā)展好一個會員,開展好一次活動,幫扶好一位困難職工,這,都是我們愛崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。
古人說:不積跬步,無以至千里;不善小事,何以成大器。讓我們從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,用嚴謹?shù)淖黠L,用感恩的心態(tài),去譜寫我們鄭州工運事業(yè)的美好篇章吧!
立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇十三
同學們:
大家好,我是來自南岳國輝小學的徐凱。我出生在湘潭市。自20xx年考入金剛教育系統(tǒng),工作已有兩個年頭。我生在城市,長在城市,當初可以說是為了完成父母的夙愿當上了一名老師,對于自己來說,其實是100個不愿意,更何況是被分配到瀏陽市的邊陲山?jīng)_。但是,兩年來的工作生活使我適應了這里的環(huán)境,更使我愛上了這份事業(yè)。
其實,我是xx年畢業(yè)的,很多人問我畢業(yè)后的兩年去了哪里,做了些什么,可以說,那兩年 是我迷茫的兩年,困惑的兩年,我沒有固定的工作和收入,顛沛流離,有時甚至淪為酒吧的賣唱歌手,賺取小小的費用用以維持生活。所以,從那時候起,我心里就暗暗下了一個決心,我學習的是師范專業(yè),我的專業(yè)知識應該為祖國的教育事業(yè)奉獻力量,而不是做著平淡又無趣的賣唱歌手。因此,我朝著這個方向努力,終于于xx年9月進入了瀏陽市教育系統(tǒng)工作。
來到位于山?jīng)_的南岳國輝小學,給我第一印象就是巍峨的大山以及郁郁蔥蔥的樹木,空氣中夾雜著泥土的芳香那樣的沁人心脾。學校只有兩個住校老師,一到晚上,夜比城市里黑多了,山里的人們在9點鐘以前都已睡眠,而在城市,9點只是夜晚的開始。另外的一位老師也早已睡了,我卻遲遲睡不著,這時,一種強烈的孤獨感席卷我身,不停地追問自己:我的選擇是對的嗎,我應該來到這邊遠山區(qū)韜光養(yǎng)晦嗎?那晚,我落下了一滴淚……。
還好白天人們都很熱情,老師們對我噓寒問暖起來,學生們也開始用好奇的眼光打量著這個新來的胖老師,剛開始,他們講話我是完全聽不懂的,我還和家人打電話開玩笑說我到日本了。但是時間一長,語言障礙基本消除了,我不但能聽懂,而且還能別扭的講一部分了。慢慢的,我開始融入到這里的環(huán)境。
學生們真的很可愛,他們沒有受過任何壞的影響,就像山里面的小花小草一般,問的問題也很幼稚,他們不知道湘潭在什么地方,我就特意帶了一張地圖并在湘潭的位置畫了一個小圈,告訴他們,這兒就是徐老師的家,他們就用尺子量瀏陽到湘潭的距離,哇!只有兩厘米,好近啊。我笑了。
給山里孩子一雙翅膀,他們準能比城市的孩子飛得更高!因為他們能吃苦,他們經(jīng)歷過磨練,他們和大山一樣有靈性。這是一位駐扎山區(qū)幾十年的老教師說過的話。慢慢的我用行動證明了這句話,我和我的孩子們,在xx年瀏陽市南區(qū)藝術節(jié)用真誠無華的表演征服了觀眾。
山里的孩子能吃苦。從一件他們從沒有見過的樂器——葫蘆絲到他們的時候,那一天是10月9號,從那一天開始,我們開始了短暫而艱苦的排練,從吹不響到能吹一首完整的歌他們只用了兩天,從拿到節(jié)目的譜子到上臺比賽他們只用了4天,我不得不佩服他們的進度,然而這一切與他們的刻苦是分不開的。山里人都說徐老師給村里帶來了藝術和希望,所以我們那次節(jié)目的名字就叫希望,乘著那音樂的翅膀,去往那希望的彼岸!
山里的孩子有靈性。也許是從小聽慣了鳥鳴,也許是從小就生活在畫里,這里的孩子都是從小就具備了音樂天分的,只是缺乏一個點撥的人,而我非常的榮幸能但此任,這真是一個偉大的使命,我的職責能給人們帶來藝術和美,從而能帶來幸福,這該是多么幸福的事情??!孩子們一點即通,幾天以后,指法純熟,不等我講解希望的內(nèi)涵,他們仿佛已經(jīng)參透,是的,他們每天不都生活在希望之中嗎?他們不就是明天的希望嗎?所以水到渠成,更加渾然天成!
奇跡!與其說是我創(chuàng)造了奇跡,還不如說是孩子們的奇跡。在這里,真能凈化靈魂,將以前在城市的利益熏心和渾渾噩噩一掃而出,自己仿佛也是一個長不大的孩子,小時候總盼望自己長大,爸爸說,你快點長大,長大了就可以不讀書了。長大了才知道,那時候是多么的幼稚。誰知人一長大就渴望幼稚,每天生活在勾心斗角中真的很辛苦。
很幸運,如今我依然能看到那些少年,站在操場上嬉戲、做操,坐在教室里讀書寫字,如今我還能看到久違的鮮艷的紅領巾,這真是美妙的地方!
感謝孩子們,看到你們的進步,看到你們的素質(zhì)在一天天提高,我慶幸我還做了一點事,相信我,我還會把你們帶到更大的舞臺,給你們裝上更大的翅膀,讓你們飛上更高的.藍天!
接下來的很多的比賽,對我自己來說,都是一個個的機遇,對于孩子們來說,都是一次次成長。我們排練很辛苦,山里的人們早上6點多就能聽到我們禮堂里傳來的歌聲,晚上12點,我的房間還燈火通明,那是我在網(wǎng)上不停地在找資料學習然后借鑒。終于,我們每次的比賽都很成功,也獲得了很多的榮譽。我?guī)ьI著南岳國輝小學的小小音樂家們,正一步步地走向更大的舞臺。
現(xiàn)在有人不斷問我:徐老師,工作三年后有沒有想過要離開,或去向更好的環(huán)境里發(fā)展呢。說不想是假的。但是,我現(xiàn)在卻和當初來的時候想法有了很大的改變,當初,只想快點飛出這山?jīng)_,可以說,那種思想是極端小我的,只想著自己的成長。不顧祖國給我們但當?shù)呢熑巍H缃?,?jīng)過近兩年的工作,我動搖了,我愛上了這一片土地,愛上了這里的學生,愛上了這里的一切,當孩子們每天呼喚著“徐老師”這三個字的時候,我就體會到了肩上的擔子有多么的沉重和神圣,我愿意把我的青春燃燒在這一片熱土,我更愿意做一株美麗的丁香,雖然只散發(fā)著小小的芬芳,但卻能芳澤四周的小草,然后融入這茂密的森林,澤被蒼生!
立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇十四
我叫xxxx,現(xiàn)任機關工會副主任,今天,我演講的題目是:立足本職,愛崗敬業(yè)!
有個偉人曾經(jīng)說過:誰肯認真地工作,誰就能做出成績,就能超群出眾。一個真正有才能的人,他會在工作的過程中感受到高度的快樂。我想說的是要想獲得成功和進步,努力工作,愛崗敬業(yè)才是最有效的途徑!
人生在世,必然要有所追求。不管自己選定什么樣的追求目標,置身在什么樣的崗位上,都應該千里之行,始于足下。既然我們選擇工會工作作為終身職業(yè),就應該把自己的理想、信念、和聰明才智毫不保留的奉獻給這莊嚴的選擇,愛崗敬業(yè),辛勤工作,不僅是我們每個人滿足生存需要的同時,也是實現(xiàn)個人人生價值的需要。一個人總不能無所事事地終老一生,應該將自己的愛好與所從事的工作結合起來,無論做什么,都要精誠所至,樂在其中。有句話說的好:今天工作不努力,明天努力找工作;不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!
前不久,我們聆聽了礦山愚公付來成和大愛至善謝延信的先進事跡報告會,無不被這兩位樸實礦工的高尚行為所感動。特別是好礦工付來成,他幾十年如一日,扎根礦山,不圖官位,淡泊名利,刻苦學習,奉獻不止的精神,像一面銀光閃閃的鏡子,照亮了我們每個人的思想和靈魂。
我們都應該以付來成、謝延信為榜樣,認真做好自己的本職工作,把工會工作一分一秒的時間抓牢,把服務職工群眾一點一滴的小事做好。組建好一家工會,發(fā)展好一個會員,開展好一次活動,幫扶好一位困難職工,這,都是我們愛崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。
古人說:不積跬步,無以至千里;不善小事,何以成大器。讓我們從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,用火熱的*,用嚴謹?shù)淖黠L,用感恩的心態(tài),去譜寫我們鄭州工運事業(yè)的美好篇章吧!
立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇十五
我叫xx,現(xiàn)任機關工會副主任,今天,我演講的題目是:立足本職,愛崗敬業(yè)!
有個偉人曾經(jīng)說過:誰肯認真地工作,誰就能做出成績,就能超群出眾。一個真正有才能的人,他會在工作的過程中感受到高度的快樂。我想說的是要想獲得成功和進步,努力工作,愛崗敬業(yè)才是最有效的途徑!
人生在世,必然要有所追求。不管自己選定什么樣的追求目標,置身在什么樣的崗位上,都應該千里之行,始于足下。既然我們選擇工會工作作為終身職業(yè),就應該把自己的理想、信念、和聰明才智毫不保留的奉獻給這莊嚴的選擇,愛崗敬業(yè),辛勤工作,不僅是我們每個人滿足生存需要的同時,也是實現(xiàn)個人人生價值的需要。一個人總不能無所事事地終老一生,應該將自己的愛好與所從事的工作結合起來,無論做什么,都要精誠所至,樂在其中。有句話說的好:今天工作不努力,明天努力找工作;不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!
前不久,我們聆聽了礦山愚公付來成和大愛至善謝延信的先進事跡報告會,無不被這兩位樸實礦工的高尚行為所感動。特別是好礦工付來成,他幾十年如一日,扎根礦山,不圖官位,淡泊名利,刻苦學習,奉獻不止的精神,像一面銀光閃閃的鏡子,照亮了我們每個人的思想和靈魂。
我們都應該以付來成、謝延信為榜樣,認真做好自己的本職工作,把工會工作一分一秒的時間抓牢,把服務職工群眾一點一滴的小事做好。組建好一家工會,發(fā)展好一個會員,開展好一次活動,幫扶好一位困難職工,這,都是我們愛崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。
古人說:不積跬步,無以至千里;不善小事,何以成大器。讓我們從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,用火熱的*,用嚴謹?shù)淖黠L,用感恩的心態(tài),去譜寫我們鄭州工運事業(yè)的美好篇章吧!
立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇十六
尊敬的各位領導、各位同事、大家好!
我叫xxxx,現(xiàn)任機關工會副主任。
今天,我演講的題目是:立足本職,愛崗敬業(yè)!
有個偉人曾經(jīng)說過:“誰肯認真地工作,誰就能做出成績,就能超群出眾?!薄耙粋€真正有才能的人,他會在工作的過程中感受到高度的快樂?!蔽蚁胝f的是要想獲得成功和進步,努力工作,愛崗敬業(yè)才是最有效的途徑!
人生在世,必然要有所追求。不管自己選定什么樣的追求目標,置身在什么樣的崗位上,都應該千里之行,始于足下。既然我們選擇工會工作作為終身職業(yè),就應該把自己的理想、信念、和聰明才智毫不保留的奉獻給這莊嚴的選擇。
愛崗敬業(yè),辛勤工作,不僅是我們每個人滿足生存需要的同時,也是實現(xiàn)個人人生價值的需要。一個人總不能無所事事地終老一生,應該將自己的愛好與所從事的工作結合起來,無論做什么,都要精誠所至,樂在其中。有句話說的好:今天工作不努力,明天努力找工作;不愛崗就會下崗,不敬業(yè)就會失業(yè)!
前不久,我們聆聽了“礦山愚公”付來成和“大愛至善”謝延信的先進事跡報告會,無不被這兩位樸實礦工的高尚行為所感動。特別是好礦工付來成,他幾十年如一日,扎根礦山,不圖官位,淡泊名利,刻苦學習,奉獻不止的精神,像一面銀光閃閃的鏡子,照亮了我們每個人的思想和靈魂。
我們都應該以付來成、謝延信為榜樣,認真做好自己的本職工作,把工會工作一分一秒的時間抓牢,把服務職工群眾一點一滴的小事做好。組建好一家工會,發(fā)展好一個會員,開展好一次活動,幫扶好一位困難職工,這,都是我們愛崗敬業(yè)的具體體現(xiàn)。
古人說:不積跬步,無以至千里;不善小事,何以成大器。讓我們從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起,用火熱的激情,用嚴謹?shù)淖黠L,用感恩的心態(tài),去譜寫我們鄭州工運事業(yè)的美好篇章吧!
立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇十七
各位領導、各位同事,大家好!
很高興能有這樣的機會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會,我匯報的題目是:在平凡中耕耘自己。
我叫xxx,是鐵通xx分公司客服中心的一名受理員,自20xx年從事該項工作。剛到客服中心工作時,我認為做好客服工作是件很簡單的事情,“不就是接接電話嘛,有什么大不了的”。但是,隨著工作的不斷深入,在分公司對客服工作的高標準、嚴要求下,面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題,我深深地感覺到自己原來的認識是多么錯誤和幼稚。10050客戶服務中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單,它是體現(xiàn)鐵通形象和聲譽的窗口,是塑造鐵通品牌、贏得更多市場的平臺,也是解答和解決客戶每一個問題的服務站。肩負著如此重要的責任和使命,我清楚地知道,作為一名客服受理員,不但要有良好的職業(yè)道德,還必須具備熟練的服務技能。
為了達到這個目的,從那時起,我就暗下決心,要從工作中的每件小事做起,把業(yè)務做到最好最精,贏得客戶的信任。為此,我積極參加崗前學習,認真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《鐵通客戶服務行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費爭議處理辦法》等服務條例、流程和標準;自覺參加分公司舉辦的《商務禮儀》、《鐵通各項業(yè)務資費標準、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎知識》、《簡單故障處理》等培訓班。并虛心向有服務經(jīng)驗的同志學習,不斷提高自己的服務水平,立志達到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來,通過學習和在工作中的實踐,我寫下了566頁近10萬字的學習筆記,并總結出了客服工作的“四多”、“十要”?!八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦栆痪洹⒂脩舻碾y題多想一點、用戶的不會多說一次,用戶的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
今年六月的一天下午,一位用戶投訴說他們?nèi)宜脑律涎统鰢糜?,直到前幾天才回來,現(xiàn)在來交話費時,發(fā)現(xiàn)五月份竟然有三十多元的話費,認為鐵通亂收費,拒絕交費,同時揚言要到法院去控告鐵通。我接到投訴后馬上聯(lián)系相關部門將用戶有疑問的話費清單打印出來,通過一一撥打清單上被叫方電話詢問對方是否認識這位用戶,但撥完了所有的電話,對方都說不認識。問題到這里一下子就陷入了僵局,我也覺得很迷惑:難道真的是被人盜打了?我立刻通知分局人員上門檢查線路,結果沒有問題,話單也未發(fā)現(xiàn)異常。我清楚,如果這件事情處理不好,勢必會影響到鐵通的信譽和在用戶中的形象,無論如何我是絕對不能放棄的。于是,我決定再從被叫方進行突破,再次給清單上的號碼打電話,在了解到這些被叫方都是年輕人時,就試著詢問有沒有認識與用戶同姓的人或者記得打電話的人,結果他們都一致說出一個人的名字。經(jīng)過近5天的努力,當我把這個意外得來的線索向用戶反饋時,用戶說這個人是他們的侄子。后來經(jīng)過核實,確實是用戶的侄子在夫婦倆出國期間過來幫用戶看房子時使用了電話。了解情況后,用戶主動打來電話道歉并深有體會地說:“你們的服務真是太好了,沒想到這么快就把問題查清楚了,鐵通真的'名不虛傳”。對用戶的“四多”、“十要”,使我感受到做一個鐵通人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己,把意見作為鞭了可以驅動自己,只有用戶滿意了,我們的工作才能算完成。兩年多的工作,使我深深地愛上了客服受理員這一崗位,并在服務用戶、塑造鐵通形象中,實現(xiàn)了人生價值的提高。我知道,我的成長離不開用戶,因此,我要在平凡的客服崗位上,耕耘自己,回報用戶。為了達到這個目的,我一直把“用戶的需要作為我的工作方向,用戶的滿意作為我的工作追求”,并在日常的服務中做到“三個堅持”:堅持把感情融入服務;堅持“多問一句,多想一點,多說一句,多管一事”;堅持“服務上講求優(yōu)質(zhì),責任上講求盡職”,把為客戶服務作為自己工作中的最大快樂,以真情打動用戶,以親情感動用戶,通過服務實現(xiàn)自己的人生價值。
xxxx年2月10日晚上九點多,那天正好是大年初二,家人團圓,合家歡聚的時候,一位xx寬帶用戶來電反映寬帶一天都上不了網(wǎng),覺得很氣憤,要求退款,語氣非常強硬。接到申訴后,我先是好言安撫用戶,然后慢慢向用戶了解情況,但用戶態(tài)度的非常強硬,什么也不愿意說,只是要求退款。我再次向用戶表示歉意,同時請求用戶再給我一次為他服務的機會,并保證一定能處理好這件事。經(jīng)過反復做用戶的思想工作,用戶最后是半信半疑答應了。受理完這件投訴之后,我馬上與分局長聯(lián)系,將用戶的情況詳細向分局長說明,并要求分局連夜派人到用戶家去處理。維修人員經(jīng)過仔細檢查后確信是外線問題,但當時天又黑又冷,而且又是大過年的,維修人員要求第二天再去處理?!翱蛻魡栴}無小事”!我清楚,只有通過貼心的服務才可能重新贏得用戶的心。于是,我耐心地說服了分局維修人員克服重重困難為用戶更換新線后解決了故障問題。上網(wǎng)問題解決后,用戶主動給我打來了電話:“你們的服務贏得了我的信任,選擇鐵通是正確的,我決定不退了!”
一分耕耘一分收獲,我的辛苦付出不僅為鐵通、為xx分公司樹立了良好的形象,也獲得了用戶的肯定,成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上,剛好輪到我值夜班,聽著外面的爆竹聲聲,想到不能陪伴父母吃年夜飯時,心里不禁有些傷感,就在這時,我的同事將一個話筒遞給了我,說有人找。我一聽是一個男人的聲音,他說:xx號小姐,你好!我是你們的用戶,多次得到了你的良好服務,我一直銘記在心,今天打電話來也沒什么事,只是想和你說一聲,你們辛苦了,大過年的還要為我們這些老百姓服務,真是太感謝你們了,祝你們新年快樂!說實話,那一刻,我真的好感動,我覺得自己的辛苦沒有白費,用戶其實是理解我們的,我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議,使我們看到了自己缺點和工作中的不足,正是他們的意見,使我們在提高服務質(zhì)量、參與市場競爭中找到了努力的方向,也正是他們的“不滿意”,促使我們不斷改善服務品質(zhì),在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟!
一分汗水,一分榮耀,我的努力不僅得到了用戶的肯定,也得到了分公司的認可,在xx分公司開展的13次月度、年度客服考試中,我有11次獲得了第一名,2次獲得第2名,多次被評為分公司的年度“學習標兵”。在8月11日鐵通總部在xx舉行的由xx個省xx名選手參加的比賽中,我也是憑著自己的長期積累,一路過關斬將,最終奪得了個人和團體第二名的優(yōu)異成績,為xx鐵通贏得了榮譽。
昨天的榮譽就是今天的動力,我取得的所有成績,是與各級領導及同事們的指導、幫助分不開的,是用戶信任我的結果,我將一如既往地用實際行為來回報鐵通、回報分公司對我的培養(yǎng)教育,用最真摯的服務,回報廣大用戶的關愛,踏踏實實,兢兢業(yè)業(yè),在xx鐵通客服中心這一崗位上,奉獻自己的青春和智慧!
我的匯報完了,謝謝大家!
xxx
xxxx年9月19日
立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇十八
各位領導,各位同事:
大家好!
我今天演講的題目是《圣潔的天使,無私的奉獻》。服務群眾,質(zhì)量第一,醫(yī)德永存,做一個讓患者滿意,讓家屬幸福的醫(yī)務人員,是我們不變的目標。相信這個目標在全國范圍內(nèi)深入實施“三好一滿意”運動中已經(jīng)不再遙不可及。它就在眼前,在我們醫(yī)務人員的手中,在我們跳動的心臟里。
現(xiàn)在醫(yī)患問題不斷升級,患者對醫(yī)護人員的信任度不斷下降。前有潮州“砍門”,后有哈爾濱醫(yī)科大學事件。對于各種現(xiàn)象,我們醫(yī)務人員要從自身做起,小事做起,基本道德,服務群眾,愛崗敬業(yè)。醫(yī)院是一家人,那些病人就是我們精心呵護的孩子。我們要用一雙勤勞的手托起他們生命的搖籃;用每一顆火熱的心,挑起社會付出的.負擔。既然選擇了這個職業(yè),就要因為我們,讓這個職業(yè)變得美好而神圣。一個職業(yè)的榮耀不是因為它做什么,而是因為這個職業(yè)的人做什么。我們不能讓“白衣天使”的稱號從我們手里掉下來,更不能讓“白衣魔鬼”的稱號掉下來。
如何才能做到“三好一滿意”?在我看來,最基本的就是敬業(yè)。社會是一個大家庭,地位是一個小家庭,而我們醫(yī)務人員的地位更是特殊。我們肩負著這個大家庭的生命健康,我們就是這個大家庭的生命健康。繁盛的森林由一簇簇枝蔓組成;奔騰的河流和海洋是由水滴組成的。常青的樹枝和飽滿的水滴,是我們個體生活的需要,也是我們生存的社會需要。對于這兩個需求,要充分熱愛自己的崗位,充分利用自己的崗位成就自己,充分實現(xiàn)崗位最高回報,充分讓痛苦的面孔在崗位上綻放光芒。這是超越每個人需求的不可推卸的責任,是填飽心靈的雞湯。
工作是連接社會的唯一途徑,是人們實現(xiàn)自我的唯一舞臺,是人們維持生計、提高生活質(zhì)量的物質(zhì)保障。我們沒有理由貶低自己的工作,我們也沒有理由在工作中自發(fā),不僅是為了患者,也是為了自己。
我們是護士,護士這個崗位包含雙重責任:第一,面對寶貴的生命,責任是認真嚴謹?shù)模熑蔚膶ο笫侨?,而不是生命。護士值班的時候,負責整個病房幾十條人命。任何輕微的疏忽或懈怠,都可能給人最寶貴的生命造成不可挽回的損失,這是世界上任何事情都無法彌補的。第二,面對護理工作中瑣碎復雜的職責,要做好每一件小事,滿足病人的每一個合理要求。小到翻一次身,表達一種表情,就可能給患者帶來不同的感受,這與護士的職責密切相關。
有人說,責任就是做自己該做的事。
立足本職愛崗敬業(yè)演講稿篇十九
時間飛逝,從市政府站基坑開挖見底時遞交入黨申請書,到現(xiàn)在已經(jīng)八個多月了,經(jīng)過這段時間的深入學習,使我在思想上有了很大的進步,深刻地認識了國企黨建工作的重要性。系統(tǒng)地學習了黨的性質(zhì)和指導思想,進一步端正了自己的入黨動機。不再是單純地想要加入組織,而是想要通過學習黨的先進理論和思想,來投身到國家基建行業(yè)和黨的發(fā)展事業(yè)上來,做到立足本職、愛崗敬業(yè)。
人生在世,必然有所追求。但不管選什么樣的追求目標,置身于什么樣的工作崗位,都應該把自己的聰明才智毫不保留地奉獻給自己所從事的崗位,都應該堅定信念、立足本職、愛崗敬業(yè)。
立足本職,愛崗敬業(yè),需要我們樹立高度的主人翁責任感。責任感不是領導強壓下來的,而是源于每個人內(nèi)心深處的自發(fā)行為,它促使我們將個人融入集體,把自己所從事的工作,做到心中有數(shù),胸有成竹。熱愛所從事的工作,把自己的工作與項目的發(fā)展聯(lián)系起來,與每一根鋼筋、每一方混凝土聯(lián)系起來,“你干的這一行沒人比你更精通”說的就是這個道理。所以無論怎樣,我們做人做事都要用心,都要把有“責任感”做為最基本的自我要求。
立足本職,愛崗敬業(yè),需要有奉獻精神。施工企業(yè)的行業(yè)特點和文化,要求每位員工都要具備“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能忍耐” 的奉獻精神。技術、物資、財務、計劃...無論在那個崗位,都要“勤”字當頭,少抱怨多工作?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行”,任何事情不論多難,只要我們苦干、實干加巧干,就一定能夠取得成功。領導安排的每件事,我們都要在方法上“加一”,結果上“加一”,在過程中“減一”,就一定能夠超越預期、超出額定工作量出成績。
立足本職,愛崗敬業(yè),需要我們重視學習,通過不斷學習實現(xiàn)自身綜合水平的提高?!翱慈颂魮K覺輕,事非經(jīng)過不知難”,只有付出汗水,才能有所收獲。不學習,業(yè)務水平提高不了,就不能適應崗位的要求;不學習,懶惰思想改變不了,工作效率就無法提高!工作中很多事情都需要我們“知難”,需要我們向同事取經(jīng)、向實踐學習,只有不斷地總結,才能不斷地提高。在業(yè)務水平提高上,要堅持邊學邊干、學干結合,變被動為主動,通過實踐鍛煉自己!
從09年畢業(yè)到咱們項目部,已八個年頭了。在這八年間我有過付出后收獲的歡笑,也有過對工作方向的搖擺和對人生目標的懷疑。但一路走來,在大家的鼓勵與幫助下,讓我一次次鼓起勇氣,一步步朝著自己的目標前進。在今后的工作中,我一定要加倍認真負責,以黨員的標準嚴格要求自己,努力向身邊的黨員同志看齊,縮小與黨員同志的距離,加強黨政理論的學習,積極向黨組織靠攏;我有信心接受來自各方的挑戰(zhàn),也愿意經(jīng)受組織任何形式的考驗;同時,也希望大家在今后的工作中一如既往的指導、教育和幫助我,爭取讓我早日成為一名共產(chǎn)黨員。
我堅信,在各位黨員同志的帶領和全體員工的努力下,只要我們立足本職,愛崗敬業(yè),我們徐州地鐵項目部就沒有解決不了的困難,我們項目部一定會走的更好、更遠!