總結是我們不斷進步和學習的關鍵環(huán)節(jié)，它使我們能夠從失敗和挫折中汲取教訓。良好的總結需要有全面的了解與觀察。這些總結范文是作者從實際生活和工作中提煉出來的寶貴經驗，非常值得我們借鑒和參考。
員工行為規(guī)范學習體會篇一
1、目的：
1、弘揚江順科技誠信、和諧、勤奮、卓越的企業(yè)文化，樹立良好企業(yè)形象，打造江順科技品牌。
2、規(guī)范江順科技員工行為，推行“6s”管理工作，保障公司正常生產經營秩序。
2、資料與適用范圍：
1、本制度規(guī)定了公司提倡與反對的資料、儀容儀表、行為舉止、工作態(tài)度等。
2、本制度適用于江順科技公司全體員工。
3、提倡與反對：
1、工作態(tài)度方面
1。1 提倡績效，反對權謀;
1。2 提倡嚴謹，反對懶散;
1。3 提倡創(chuàng)新，反對守舊;
1。4 提倡絕對服從，反對自由主義;
1。5 提倡學習提高，反對得過且過;
1。6 提倡奉獻精神，反對斤斤計較;
1。7 提倡長遠利益，反對短期行為;
1。8 提倡做平凡事，反對眼高手低;
1。9 提倡認真執(zhí)行，反對紙上談兵;
1。10 提倡主人翁精神，反對打工仔意識;
1。11 提倡公司利益至上，反對將個人及部門利益放在首位;
2、工作方法方面
2。1 提倡部門協(xié)作，反對工作推諉;
2。2 提倡當面溝通，反對妄自揣測;
2。3 提倡踏實細致，反對粗心大意;
2。4 提倡團隊精神，反對個人主義;
2。5 提倡深入實際，反對官僚主義;
2。6 提倡危機意識，反對安于現(xiàn)狀;
2。7 提倡正面言行，反對歪風邪氣;
2。8 提倡權責對等，反對無監(jiān)督的權力;
2。9 提倡制度化管理，反對工作無計劃;
2。10 提倡工作的高效率，反對工作復雜化;
2。11 提倡分清主次，反對大小事情一把抓;
2。12 提倡工作講方法，反對工作無序混亂;
2。13 提倡今日事今日畢，反對工作拖拉低效;
2。14 提倡多提合理化提議，反對冷漠與忽視;
2。15 提倡主動思考解決問題，反對將問題上交;
3、為人處世方面
3。1 提倡真誠，反對虛偽;
3。2 提倡務實，反對浮夸;
3。3 提倡言行一致，反對表里不一;
3。4 提倡艱苦奮斗，反對鋪張浪費;
3。5 提倡謙虛謹慎，反對驕傲自滿;
3。6 提倡批評與自我批評，反對狂妄自大;
3。7 提倡嚴守公司機密，反對竊密與泄密;
3。8 提倡正當?shù)娜穗H關系，反對一團和氣;
3。9 提倡純正的工作態(tài)度，反對假公濟私、以權謀私;
4、儀容儀表：
1、在工作時必須堅持健康、飽滿、樂觀的精神狀態(tài)和謙和、高雅、自信的風度氣質;
3、上班見面主動問好，工作時光應做到舉止端莊，態(tài)度和藹;
5、與人接觸時要友好熱情、風度優(yōu)雅、不卑不亢，不得因工作或私人原因流露出極度興奮或厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張或恐懼表情。
6、在工作場所或以公司名義出席大型活動，員工必須佩帶廠牌，廠牌掛在胸前。
5、行為舉止：
1、站姿：站立時自然挺胸，不倚不靠，不插兜插袖、翹首搔姿、勾肩搭背;
3、動姿：行走時步伐要適中、穩(wěn)重，急事小跑，忌大步奔跑，也不可腳擦著地板走;
7、在聽他人講話時，不可整理衣裝、頭發(fā)，摸臉，挖耳朵，摳鼻孔，搔癢，拍桌等;如要咳嗽或打噴嚏應側后轉身;如需打斷他人談話時，應先講“對不起，打擾一下”，事后說“多謝”。
8、堅持辦公場所的安靜，不得大聲喧嘩，不得與同事爭執(zhí)或使用不禮貌語言謾罵。
9、員工在員工餐廳就餐，必須遵守公司食堂管理有關規(guī)定;
10、嚴格遵守公司員工宿舍管理制度，服從入住安排，否則公司可取消入住資格;
11、嚴格遵守公司員工業(yè)余文娛活動的管理制度，共同營造業(yè)余文化生活良好氛圍;
12、不得在公司宿舍從事任何有違公司制度和國家法律的活動，否則一切后果自負。
6、工作態(tài)度
1、工作進取主動、認真負責，不驕不躁、求實創(chuàng)新、嚴守紀律;
2、視公司為家、以事業(yè)為本，艱苦創(chuàng)業(yè)、團結拼搏、共同發(fā)展;
3、有令則行，令行禁止。正常業(yè)務按程序操作，不陽奉陰違或敷衍了事;
4、進取參加公司組織的團體活動和培訓教育;
5、勇于自我批評、承擔職責。敢于批評和制止損害公司形象、利益和員工團結的言行;
6、正直忠誠，如實向上級領導匯報工作和思想;
7、進取進取，謙虛好學，開拓思維，不斷提高工作本事和效率;
8、開動腦筋，充分發(fā)揮能動思維，及時發(fā)現(xiàn)本職工作中的不足，努力解決問題。
7、檢查與處罰：
1、各部門、分公司有職責對所屬部門員工的行為規(guī)范進行培訓、教育、檢查與監(jiān)督;
2、行政部負責員工行為規(guī)范的日常檢查與監(jiān)督工作;
4、對違反行為規(guī)范員工的處罰程序及權限見員工獎懲制度。
員工行為規(guī)范學習體會篇二
一、上下班時，必須謹記打考勤卡，不得代打。
二、在公司內，應遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮。
三、嚴格遵守工作時光，做到不遲到，不早退。下班時光到后，必須整理好物品下班。
四、工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業(yè)務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務無關的書報雜志。
五、工作時，不打非業(yè)務性電話，接非業(yè)務性電話時應盡量縮短時光。
六、必須履行對公司機密、業(yè)務上的重要信息的保密義務，不得將公司業(yè)務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。
七、不得將公司資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準。
八、與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。
九、員工個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。
十、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。
十一、客人來訪原則上應有預約，并在指定場所接待。非工作人員不經許可不得進入工作場所。
十二、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，禮貌用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結、幫忙。
十三、公司員工上班必須要佩戴胸卡，如有遺失應盡快申請補辦。
十四、員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十五、隨時注意堅持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
十六、除在指定場所、時光外，不允許飲食、吸煙。
十七、節(jié)儉用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務處進行更換、修理。
十八、必須遵守用火規(guī)則（下班前關掉煤氣、清理煙缸、切斷電源）
十九、所有設備、器具等必須堅持可正常安全運作狀態(tài)。
二十、發(fā)生傳染病立即報告。
員工行為規(guī)范學習體會篇三
(1)敬業(yè)愛崗，勤奮敬業(yè)，進取肯干，熱愛本職崗位，樂于為本職工作奉獻。
(2)遵守紀律，認真遵守國家政策、法規(guī)、法令，遵守公司規(guī)章制度和勞動紀律。
(3)認真學習，努力學習科學文化知識，不斷提高業(yè)務技術水平，努力提高服務質量。
(4)公私分明，愛護公物，不謀私利，自覺地維護公司的利益和聲譽。
(5)勤儉節(jié)儉，具有良好的節(jié)儉意識，勤儉辦公，節(jié)儉能源。
(6)團結合作，嚴于律已，寬以待人，正確處理好個人與團體、同事的工作關系，具有良好的協(xié)作精神，易與他人相處。
(7)嚴守秘密，未經批準，不向外界傳播或供給有關公司的任何資料。
(1)禮貌禮貌。做到語言規(guī)范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。
(2)主動熱情。以真誠的笑容，主動熱情地為用戶服務，主動了解用戶需要，努力為用戶排擾解難。
(3)耐心周到。員工在對用戶的服務中要耐心周到，問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答用戶問題，服務體貼入微、有求必應、面面俱到、盡善盡美。
(1)堅持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2)工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
(3)男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領，每一天剃須，堅持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領帶(大箭頭垂到皮帶扣處為準)，襯衣不擺放進褲內。
(4)女員工頭發(fā)可是肩，不做怪發(fā)型，不留長指甲、不染指甲，不濃妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。
(5)員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
(1)站立時，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。
(2)坐立時，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。
(3)行走時，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，男走平行步，發(fā)走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。
(4)在各種場合，見到上級領導或用戶都要面帶微笑、主動問好。
(5)進入上司或用戶辦公室前，應先用手輕敲三下，得到同意后再進入。進入后，不得隨意翻動室內物品。
(6)乘電梯要先出后進，禁止在電梯內大聲喧嘩。
(1)所有來電，在鈴聲三響之內接答。
(2)拿起電話后，先致筒單問候，自報公司部門，語氣親切柔和。
(3)認真傾聽對方講話，需要時應詳細記錄對方通知或留言的事由、時光、地點、姓名，并向對方復述一遍。
(4)通話完畢后，向對方表示感激，等對方放下電話后，再輕輕放下電話。
(5)打電話時，向預先整理好電話資料，語言簡練、明了。
(6)上班時光，一般不得打(傳)私人電話，如有急事，通話時光不宜超過3分鐘。
(1)員工必須牢記公司的工作是以用戶為中心，必須高度重視用戶的投訴。
(2)細心、耐心地聆聽用戶投訴，讓用戶暢所欲言。
(3)認真地用書面形式記錄下投訴資料，并把自已作為處理用戶投訴的第一職責人迅速而妥善解決用戶投訴的問題或轉報有關部門解決。
(4)受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。
(5)投訴經調查屬實，可作為員工獎勵或處罰的依據(jù)。
(6)對用戶投訴應表示感激，對事件表示歉意。處理完投訴后，應主動回復用戶，了解用戶滿意程度。
員工行為規(guī)范學習體會篇四
(1)敬業(yè)愛崗 勤奮敬業(yè)，進取肯干，熱愛本職崗位，樂于為本職工作奉獻。
(2)遵守紀律 認真遵守國家政策、法規(guī)、法令，遵守公司規(guī)章制度和勞動紀律。
(3)認真學習努力學習科學文化知識，不斷提高業(yè)務技術水平，努力提高服務質量。
(4)公私分明 愛護公物，不謀私利，自覺地維護公司的利益和聲譽。
(5)勤儉節(jié)儉 具有良好的節(jié)儉意識，勤儉辦公，節(jié)儉能源。[網(wǎng)友投稿]
(6)團結合作 嚴于律已，寬以待人，正確處理好個人與團體、同事的工作關系，具有良好的協(xié)作精神，易與他人相處。
(7)嚴守秘密 未經批準，不向外界傳播或供給有關公司的任何資料。
二、服務意識要求
(1)禮貌禮貌 做到語言規(guī)范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。
(2)主動熱情 以真誠的笑容，主動熱情地為用戶服務，主動了解用戶需要，努力為用戶排擾解難。
(3)耐心周到 員工在對用戶的服務中要耐心周到，問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答用戶問題，服務體貼入微、有求必應、面面俱到、盡善盡美。
三、
儀容儀表要求
(1)堅持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2)工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
(3)男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領，每一天剃須，堅持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領帶(大箭頭垂到皮帶扣處為準)，襯衣不擺放進褲內。
(4)女員工頭發(fā)可是肩，不做怪發(fā)型，不留長指甲、不染指甲，不濃妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。
(5)員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
四、行為舉止要求
(1)站立時，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。
(2)坐立時，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。
(3)行走時，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，男走平行步，發(fā)走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。
(4)在各種場合，見到上級領導或用戶都要面帶微笑、主動問好。
(5)進入上司或用戶辦公室前，應先用手輕敲三下，得到同意后再進入。進入后，不得隨意翻動室內物品。
(6)乘電梯要先出后進，禁止在電梯內大聲喧嘩。
五、接聽電話要求
(1)所有來電，在鈴聲三響之內接答。
(2)拿起電話后，先致筒單問候，自報公司部門，語氣親切柔和。
(3)認真傾聽對方講話，需要時應詳細記錄對方通知或留言的事由、時光、地點、姓名，并向對方復述一遍。
(4)通話完畢后，向對方表示感激，等對方放下電話后，再輕輕放下電話。
(5)打電話時，向預先整理好電話資料，語言簡練、明了。
(6)上班時光，一般不得打(傳)私人電話，如有急事，通話時光不宜超過3分鐘。
六、處理投訴
(1)員工必須牢記公司的工作是以用戶為中心，必須高度重視用戶的投訴。
(2)細心、耐心地聆聽用戶投訴，讓用戶暢所欲言。
(3)認真地用書面形式記錄下投訴資料，并把自已作為處理用戶投訴的第一職責人迅速而妥善解決用戶投訴的問題或轉報有關部門解決。
(4)受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。
(5)投訴經調查屬實，可作為員工獎勵或處罰的依據(jù)。
(6)對用戶投訴應表示感激，對事件表示歉意。處理完投訴后，應主動回復用戶，了解用戶滿意程度。
員工行為規(guī)范學習體會篇五
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質，評價善惡的行為規(guī)則。作為一個金融單位的從業(yè)人員，更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識?！皼]有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行，時見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。
看了員工行為規(guī)范心得體會的讀者還看了：
員工行為規(guī)范學習體會篇六
本準則是公司員工必須自覺遵守和基本行為準則,是規(guī)范員工行為的基本依據(jù)。
二、工作規(guī)范
1、員工在辦公時間及辦公區(qū)域內必須佩帶工牌。
2、公司提倡工作用語為普通話。
3、辦公時間嚴禁大聲喧嘩、吵鬧、串崗、聊天。
4、嚴禁在辦公時間內閱讀與工作無關的報刊雜志,違者視情節(jié)轉重,給予不同形式的處分。
5、嚴格辦公時間,不得在辦公區(qū)域和辦公時間內就餐、吃零食或進行其他工作以外的活動。
6、不得在工作時間用辦公電話打私人電話。
7、員工打電話,用語應量簡潔、明確、減少占線時。
8、公司嚴禁員工在公司撥打私人長途電話和區(qū)間電話,違反者將受到相應處分,因工作需要撥打長途電話的,到綜合管理部統(tǒng)一撥打。
9、值班人員在值班時間不許打私人電話。
員工行為規(guī)范學習體會篇七
1.車間員工必須按時上下班，進行交接班的員工要提前十分鐘進行交接班(必須保證設備清潔保養(yǎng)符合要求后方可交接班)，上班時要進行指紋考勤，嚴禁嬉戲打鬧、大聲喧嘩、聚眾聊天、吃零食等。
2.車間提倡“下一道工序就是顧客”，上一道工序必須無條件接受下一道工序的合理工作要求，并協(xié)助其解決。
3.嚴格遵守首件三檢確認制度。當班人員隨時保持各自工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的干凈、整潔，地面不得有紙屑、產品、料頭等雜物，機臺上不得有與生產無關的物品。
4.“當日事，當日清”，當天的生產任務必須當天完成，如有困難必須及時向上一級匯報得到許可后方可下班。
5.所有廢品，料頭及時粉碎，標明材質、顏色、重量，封袋后分類擺放整齊，并辦理入庫手續(xù)。
6.車間所有模具嚴禁落地，避免將地表損壞停產時必須切斷機器總電源，清理原材料，做到人離機停。車間各項表格必須按時如實填寫。
備注：
1每25個工作日為一個考核周期
4全員管理、全員考核本規(guī)定即日起實施
員工行為規(guī)范學習體會篇八
廚房員工行為規(guī)范（參考）
廚房員工行為規(guī)范
一、組織紀律
2.愛護公司財產，敢于同損壞公司資產的行為展開斗爭，正確處理公司和個人的利益關系。
3.不得拉幫結派，搞小團體，互相攻擊，要挾煽動怠工、罷工風潮或從事非法活動。
4.嚴禁賭博、貪污、盜竊、借職務上的便利營私舞弊、行賄、受賄。
5.嚴禁打架斗毆、侮辱、辱罵、恐嚇、威脅他人。
6.嚴禁散布虛假言論或誹謗他人。
7.嚴禁使用毒品、麻醉劑或興奮劑。
8.保守公司機密、不過問、不打聽、不傳播與本職工作無關的事。
二、員工守則
1.不準遲到、早退。
2.按時上下班，上班必須參加點名或者打卡，無論何種班次，上班者應于規(guī)定上班時間前10分鐘到崗參加點名或者打卡，不得于上班簽到后外出辦理私事。
3.上班時間未經同意不參加點到者，10分鐘以內為遲到;15分鐘以上，30分鐘以內者，為曠工半天;30分鐘以上者為曠工1天;但因偶發(fā)事件準予補假者不在此限。
5.工作區(qū)域不能置放任何私人物品，保持工作環(huán)境干凈整潔，物品擺放整齊有序;
6.工作時間內不得隨意脫崗、串崗;有事離崗，須經上級主管批準;
8.工作時間不得接打私人電話、不得擅自接待親友探訪;
9.上下班進出廚房店堂，須走指定的員工通道，不得隨意穿越賓客通道;
12.員工請假除特別重大事故、緊急病癥外，不得托人代請，均應在事前填寫請假單，向部門主管申請，呈上級批準后，方可離開工作崗位，未經請假，或請假未經核準而不到崗者，均以曠工論處。
13.不偷拿顧客或同事財、物。
14.不使用任何客用設施與用具。
15.拾到任何失物一律上交，嚴禁私自占有。
16.非工作所需，班前、班后不得在工作區(qū)內滯留。
17.未經允許，不得私自標貼、涂改各類通報及指示。
三、儀容儀表
個人衛(wèi)生
1頭發(fā)：不可漂染;保持頭發(fā)清潔，無頭皮屑;頭發(fā)后不蓋領、側不遮耳不留怪異發(fā)型;
女性：一般留短發(fā)，如留長發(fā)，工作時間內將長發(fā)束住或盤起。
2、面容：清潔，不準留胡須且必須每天剃須;經常留意及修剪鼻毛，使其不外露;
3、手/指甲：保持潔凈，不可有吸煙留下的污漬;定期修剪指甲，長度僅能遮蓋指尖;不得涂指甲油。
4、服裝：著公司規(guī)定的制服，且必須保持干凈、整潔;冷天時，所穿的內衣需保持不露在制服外，風紀扣必須系上。
5、鞋：黑色皮鞋或布鞋，皮鞋擦拭光亮，保持潔凈無破損;
6、襪：穿深色無鮮艷花紋的襪子，勤換洗，保持無異味;
7、褲子：必須穿深色的褲子，不允許穿牛仔褲。
8、飾物：除可以佩戴結婚戒指外只可佩戴簡單、大眾款式的手表;
9、工牌：須端正地佩戴在最外面的制服左胸區(qū)域，并保持光亮無破損。
10、化妝：女員工須化淡妝;化妝應在上班前完成;不使用假眼睫毛。
涼菜間員工必須佩戴一次性口罩;
四、員工工作期間行為規(guī)范
2.行走時挺胸收腹，雙眼平視前方，雙手自然擺動，步速適中，步幅均勻，如遇急事可適當加大步伐，但上下樓拐彎時應恢復正常步伐。
3.與顧客碰面要點頭問好，主動側身讓路，不與客人搶道;
4.內部員工碰面要點頭致意，微笑招呼“您好”;
5.不得在賓客之間穿行，或在走廊、過道內兩人或多人并行，上下樓梯靠右行;
6.培養(yǎng)良好的個人衛(wèi)生習慣，嚴禁隨地吐痰、亂丟廢棄物;
7.發(fā)現(xiàn)煙頭、紙屑等應主動拾起，自覺維護工作區(qū)域和營業(yè)場所公共衛(wèi)生;
五、員工就餐規(guī)范
1、在規(guī)定的時間到食堂就餐，上班期間不允許吃零食
2、就餐應按順序排隊，不得插隊，大聲叫嚷。
3、打好飯菜后不得端出食堂就餐，不得邊走邊吃。
4、進餐時應保持安靜，不得大聲談笑。
5、進餐時飯渣不要隨意丟棄在桌面或者地面，應放入桌上的餐盤中。
6、飯后的剩余食物要倒入指定的剩飯桶中。
六、廚房管理人員行為規(guī)范
1、思想意識規(guī)范
1.遵守國家法律，熱愛祖國和人民
2.樹立正確的人生觀，熱愛公司及本職工作，襟懷坦蕩，辦事嚴謹，積極進取。
3.培養(yǎng)健康的心理素質，能正確對待榮虜與得失
4.樂于學習，勤于學習，積極吸取他人及其他企業(yè)管理經驗，不斷提高經營管理水平。
5.吃苦耐勞，忍虜負重，艱苦奮斗，百折不饒，有壓倒一切困難的`氣魄和精神。
6.頭腦冷靜，思路清晰，富有創(chuàng)造性的認識和解決問題的能力
7.無功既是過，決不做一天和尚撞一天鐘，混日度天。
8.真誠的愛護和關心同事下屬，
9.具有強烈的成本意識，效率意識。
六、工作行為規(guī)范
1.遵守企業(yè)各項規(guī)章制度并能在員工中起表率帶頭作用
2.忠實企業(yè)利益，樂于奉獻，盡心、盡力、盡職、盡責、嚴格履行崗位職責。
3.開拓，務實，高效、勤奮、樹立敏捷、嚴格、規(guī)范的工作作風。
4.下級服從上級，個人利益服從集體利益，做到令行禁止;
5.堅持先民主或集中的原則，科學決策，堅決杜絕工作隨意性。
6.堅持原則，處事公正，廉潔自律，絕不以權謀私，徇私舞弊，貪污受賄，損公肥私。
7.注重團結，不亂議論，不拉山頭，不搞宗派，注重相互溝通，嚴禁掙功諉過，造謠誣陷，打擊報復。
8.客觀真實的匯報工作情況和工作業(yè)績，既不浮夸，也不隱瞞。
9.嚴格遵守公司保密制度，絕不發(fā)生泄密事件。
七、生活作風規(guī)范
1.注重儀表形象，衣著得體干凈整潔
2.講究語言文明
3.注重身體語言，站有站相，坐有坐相，舉止得體，精神振作
4.待人熱情，誠懇，不卑不亢，不生硬，不粗暴
5.處理好私人生活，不得因私人生活損害公司利益
6.不得收受下屬禮品禮金。
7.不得在本單位亂搞男女關系。
員工行為規(guī)范學習體會篇九
一、儀容儀表:
(一)服裝：上班時必須穿著公司發(fā)給的工作服
1.上班前在工具房換好工作服，下班后換下工服，不得在非工作時間穿工作服。
2.工服每天清洗一次，不得有異味、污垢(跡)、破損、保持干凈、整齊。
3.衣服袋內不得亂裝雜物，褲鏈、鈕扣要保持齊全及扣好、扣齊。
4.穿著套裝的，必須衣褲整齊，不得卷起手袖和褲腳，不得束腰。
5.穿著單件工服的，應穿著深顏色的長褲(藍色或黑色)，上衣束腰。
6.穿著干凈的棕色或黑色中低跟的皮鞋或布鞋以及深顏色的襪子，不得赤腳或穿拖鞋、涼鞋、旅游鞋及高跟鞋等。
7.不得戴帽(公司規(guī)定發(fā)給的草帽、貝雷帽外)、墨鏡及袖套。
(二)發(fā)型：
1、男職工不得燙發(fā)、留胡須、頭發(fā)長不蓋耳，頭發(fā)干凈、不蓬亂、不噴重味發(fā)油。
2、女職工頭發(fā)干凈、不凌亂、無異味，長發(fā)不過肩，上班時須將長發(fā)卷起。
(三)容表：
1、外露肌膚(面部、頸部及手)要保存清潔，不得留有污垢，鼻毛不能露出鼻孔外。
2、不得留長指甲和涂指甲油。
3、不濃妝艷抹，不使用味濃的化妝品。
4、講究個人衛(wèi)生，身體不能有狐臭等異味。
二、行為舉止：
1.時刻保持良好的狀態(tài)，不允許打瞌睡、精神不振、手腳遲緩、目光呆滯等表現(xiàn)。
2.精神要集中，不得左顧右盼。
3.口痰、鼻涕等污物要用紙包好，放入垃圾桶及果皮箱內。
4.走路姿勢要平穩(wěn)、大方，輕步，靠路右側行走，不能兩人或多人并行，要禮讓他人。
5.行走時雙眼平視、直腰，不得駝背、叉腰、低頭、跑步。
6.不準大聲呼叫、嬉戲、吵鬧、追逐、互擲物件或石塊等。
7.不準將工具沿地拖行或扛在肩上行走(包括地拖、掃把、桶、垃圾鏟、梯、伸縮桿、竹桿等)，應手持離地向上。
8.不去不該去的地方，不動不該動的物品，不做令人懷疑的行為。
9.不得手舉清潔工具作指示方向或回答問題。
三、禮貌禮節(jié)：
1、堅持“顧客至上，服務第一”的服務宗旨，樹立“顧客就是上帝”的意識。
2、工作時面部表情要自然，略帶微笑，端莊穩(wěn)重，不卑不亢，不得將個人因素而表現(xiàn)出態(tài)度生硬，愛理不理的行為。
3、對客人問詢，要有問有答，回答準確，有不清楚的問題時，應禮貌地指示其向管理處問詢。
4、人交談時，眼光要自然平視對方，耐心傾聽，不要隨意打斷對方的說話;遇有急事時，應先說“對不起”，再講明道理。
5、遇認識的或對方主動打招呼的業(yè)主或其他人，要以禮相待，自然微笑打招呼，并說一聲“您好”，不允許毫無反應等不禮貌的行為表現(xiàn)。
6、對客人的物品不要表示羨慕，以免誤會。
7、工作時，動作要細致、規(guī)范、輕快，不得產生擾人的撞擊聲，工具、物品要輕放。
8、道路、通道、走廊、梯間等來往人員較多的地方工作，工具和設備(包括保潔車、布草車、指示牌、梯、水桶、電纜、各種機械設備、塵推等)要在適當?shù)牡胤椒藕没蚍胖弥甘緲酥荆悦庥绊戃囕v或行人的通行。
9、遇作路線被他人阻礙，在可能的情況下，應禮貌地向對方說一聲“對不起，請讓一讓”，若對方配合，隨即說聲“謝謝”;若對方不配合，則繞過其位置先做其他地方，待對方離開后隨即補做，不得因此而罵人或將工具碰到對方腳上或身上。
10、不得將工具到處亂放，應按指定的`地方擺放。
11、每天下班要將工具清潔干凈。
四、勞動紀律：
1、按時上下班，不得無故遲到早退，請事假須提前向主管(或領班)申請，批準后，方能休假。
2、按規(guī)定乘相應電梯或行走規(guī)定的通道、樓梯。
3、工作時間不允許干與本職工作無關的事。
4、工作時間(含上班時間用餐)不準喝酒。
5、上班期間不準吸煙。
6、不在工作區(qū)域內用餐，不在非休息時間和地點休息。
7、員工應在指定的工作區(qū)域范圍內活動，不準串崗串樓層。確因工作需要，應事先得到主管或領班的許可。
8、服從公司質檢人員的檢查與糾正。服從領導，按時、按質、按量完成主管或領班交給的各項任務。
9、服從公司的各項規(guī)章制度，愛護公司及的各種設備、設施、用品等。損壞或丟失機器設備、工具、工作服按公司規(guī)定賠償。
10、作業(yè)時，不得妨礙公共秩序。
11、任何情況下不許與業(yè)主或住戶發(fā)生口角或打架。
12、不動客人的物品，嚴禁偷盜行為。
13、。不準向業(yè)主或住戶借東西或索要小費
14、在住宅小區(qū)內撿拾的一切物品一律上交，不許私自帶走。
15、客人贈送的物品應先向上級報告，得到批準后方可帶走。
16、上班前或下班后不準在小區(qū)范圍內閑逛、逗留，(加班除外)。
17、下班后按規(guī)定地方集合，總結當天的工作。
員工行為規(guī)范學習體會篇十
一、上下班時，必須謹記打考勤卡，不得代打。
二、在公司內，應遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮。
嚴格遵守工作時光，做到不遲到，不早退。下班時光到后，必須整理好物品下班。
四、工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業(yè)務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務無關的書報雜志。
五、工作時，不打非業(yè)務性電話，接非業(yè)務性電話時應盡量縮短時光。
六、必須履行對公司機密、業(yè)務上的重要信息的保密義務，不得將公司業(yè)務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。
七、不得將公司資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準。
八、與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。
九、員工個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。
十、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。
十一、客人來訪原則上應有預約，并在指定場所接待。非工作人員不經許可不得進入工作場所。
十二、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，禮貌用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結、幫忙。
十三、公司員工上班必須要佩戴胸卡，如有遺失應盡快申請補辦。
十四、員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十五、隨時注意堅持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
十六、除在指定場所、時光外，不允許飲食、吸煙。
十七、節(jié)儉用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務處進行更換、修理。
十八、必須遵守用火規(guī)則（下班前關掉煤氣、清理煙缸、切斷電源）
十九、所有設備、器具等必須堅持可正常安全運作狀態(tài)。
二十、發(fā)生傳染病立即報告。
員工行為規(guī)范學習體會篇十一
1)服從車間帶班班長工作安排，遵守公司的規(guī)章制度，遵從車間領導按照訂單交期做出的加班安排，崗位調動。
2)必須愛護公物，工具、夾具、檢具用完后按規(guī)定位置擺放整齊發(fā)現(xiàn)隨便亂扔亂放的將對責任人進行處罰。
3)加工中心工作臺上拆下的任何東西（如產品，夾具，刀具，扳手等）都必須經過風槍吹干凈，不得有切削殘料，切削油帶出機臺外否則將對責任人進行處罰。
4)機臺調試好后，調試員需要把工具收走，整齊擺放在指定區(qū)域；調機時第一個產品必須檢查所有尺寸；對于因不進行首檢、全檢所造成的報廢將對責任人進行處罰。
5)調試員不定時巡檢所負責調試機臺的產品質量，確保穩(wěn)定生產。對已經穩(wěn)定生產的產品要定時更換刀具，避免刀具超出使用壽命影響產品質量。操作工生產時，調試員對前5件產品必須全檢所有尺寸，以保證產品夾具，刀具，程式，機臺的穩(wěn)定。
6)操作工要不定時自檢所加工的零件，確保零件的質量，對于因為個人原因所造成的零件不合格，將對責任人進行處罰，因個人原因造成報廢的，開出報廢單，并視情節(jié)嚴重，做出處罰。
7)兩班交接要人員到位，機臺的刀具，程式，坐標以及所發(fā)生過的問題都需要交代清楚，并且填寫交接班記錄，不寫或者填寫不清楚的將對責任人進行處罰。
9)操作工必須完成每班額定產量，實際產量超出額定產量的，公司給予一定獎勵，未完成的按照每件工時乘以數(shù)量扣除加班時間。
10)工作環(huán)境5s情況，工作現(xiàn)場、機床周圍、工作臺的清潔程度，兩班人員互相監(jiān)督。
11)從毛坯庫內拿料要登記，零件加工完成后要把標示卡由調試人員交到值班長處。
以上內容對觸犯車間行為規(guī)范的行為將視情節(jié)嚴重做出警告、記過、罰款的決定
編制：趙興海
審核：
批準：
日期：2017年月日
員工行為規(guī)范學習體會篇十二
種管理制度編寫此文件 2 適用范圍 生產車間全體員工 3 內容 3.1 總體要求
3.2 員工有下列情形之一者，第一次警告處以10元罰款，第二次警告處以20元罰款，累計三次警告者處以50元罰款并予以違紀處理.1．任何人進入生產區(qū)域須滿足防靜電要求，穿防靜電鞋。
17．員工遲到、早退或忘打卡（正當工作理由者除外）18員工均不得帶任何手機進入車間。
質量。
20進入公司的人員必須著裝整潔和佩戴廠證，按指定通道行走，不得相互嬉鬧、勾肩搭背，進入車間后自覺到指定崗位入座，不得三五成群聊天或做其它不規(guī)范的活動。
21車間早會至少在上班前5-10分鐘召開，早會時所有人員必須雙手后背，兩腳開立，抬頭挺胸認真聽取主管或線長關于前一天的工作總結與當天的工作安排、注意事項等，早會過程中任何人不得遲到或不遵守紀律。
22作業(yè)過程中應嚴格按照作業(yè)指導書作業(yè)，員工必須明確本崗位自檢與互檢的內容與注意事項，上下工序之間相互監(jiān)督，共同把握好產品質量并按要求填寫相關質量記錄。23儀器設備應嚴格按照作業(yè)指導書使用規(guī)則操作，除本崗位的必要操作外，其它人不允許私自亂動設備，不得用電腦等做與工作無關的事情，并應主動做好清潔、保養(yǎng)、維護工作。
24上班時間任何人不得做與工作無關的事情，更不得使用車間手機玩游戲、拍照、打電話等。
25下班前的盤點過程中，所有人員必須認真清點本崗位的物料，嚴格區(qū)分良品與不良品，將盤點結果按照盤點卡要求填寫清楚，盤點過程中嚴禁離崗。有儀器使用的崗位應關閉儀器，切斷電源開關。
26下班前所有人員必須嚴格按照5s要求對本崗位進行整理、清掃，5s工作結束線長宣布下班后，列隊退出車間。車間每周天進行大掃除（星期天不上班就更改為星期六），所有參與人員應嚴格按照5s要求與安全、節(jié)約規(guī)范操作。
27對物料員發(fā)往生產線的物料，作業(yè)員根據(jù)發(fā)料數(shù)按盤進行接收，如遇有尾數(shù)須對尾數(shù)進行確認，在使用過程中如發(fā)現(xiàn)有數(shù)據(jù)差異應立即向線長反應。
28車間嚴禁員工留長指甲、戴戒指、手鏈等，避免影響產品外觀；嚴禁將工作鞋與靜電衣穿出工廠。29員工離崗需征得線長同意并在《離崗記錄》上登記，嚴禁任何人擅自離崗；共同維護洗手間衛(wèi)生。30未經線長同意，任何人不得到生產線拿物料，生產線物料以地標為界，離開者視為私自拿物料，遇有違反以上操作者，相關崗位人員應立即向上級反應。
31員工應具備消防安全和節(jié)約意識，下班后將工作區(qū)域內的電源、儀器等關閉，不要造成水、電、氣的浪費。
32本廠員工有保守公司工廠秘密的義務，對所有技術信息、各種管理制度等都必須謹慎處理及注意保密，員工不得查詢他人工資或泄露本人或他人工資及個人資料。
33上班回到崗位后應首先確認自己下班時盤點數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常應立即向線長反應，違者根據(jù)情節(jié)輕重車間將嚴肅處理。
3.3員工有下列情形之一者；即嚴重違反公司勞動紀律，公司將依據(jù)勞動法相關規(guī)定，予以立即開除，并將根據(jù)情況追究其違規(guī)責任及法律責任：
3．侵占、偷竊公司或他人財物者；
4．工作失職、給公司造成嚴重危害或影響者；
7．擅自移動、損壞消防安全設施或其它違反安全規(guī)章者；
8．有弄虛作假或欺詐瞞騙行為、違反公司財務等規(guī)定貪污、行賄受賄、以權謀私者；
12．攜帶物品出廠拒絕警衛(wèi)人員檢查，強行攜帶者；
防微杜漸勤改善”，望全體同仁從工作、生活中的每一個細節(jié)出發(fā)，嚴格要求自己，自始至終保護嚴謹、樸實的工作作風，把我們簡單的工作重復的做好！
2009年 8月 1日 起
生產車間示
員工行為規(guī)范學習體會篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2.1.1儀容儀表:公司全體員工上班時應保持良好的個人形象，衣著整潔、頭發(fā)干凈；
所有員工不得穿牛仔褲到公司，辦公區(qū)域可穿商務款式拖鞋,不得穿塑料拖鞋,男員工不得穿無領的上衣，女員工不得穿吊帶，超短裙，工作時間不得戴帽子。
2.2.1 接電話時，應有“我代表單位形象”的意識。公司電話應在響鈴三聲內接聽，接聽電話時應使用普通話，接聽時應使用禮貌用語，如“您好，xxx”或“您好”，禁止使用不禮貌的語言。
2.2.2 撥打電話時，說話聲音必須清晰，應首先報出自己所屬的部門及姓名，使對方明白。
2.2.3 應答或轉接電話，一定要盡力幫助對方；
對方留言時，要正確記下對方的姓名和電話號碼、來電日期和時間。
2.3.1 嚴格遵守考勤及休假制度，不遲到、不早退、不曠工，上班堅守工作崗位，不串崗、不閑聊。
2.3.2 員工在公司期間不能做與工作無關的事，嚴禁登錄與工作無關的網(wǎng)站，嚴禁下載與工作無關的內容，工作時間嚴禁在辦公區(qū)域內翻閱與工作無關的報刊雜志，工作期間不得戴耳機聽音樂等與工作無關的內容。
2.3.3 公司電腦只能使用業(yè)務規(guī)定的聊天工具。工作時間內，禁止用聊天工具與其他員工及客戶以外的人聊天。如工作需要使用其他聊天工具和其他員工對話，需要得到部門負責人允許后方可使用。
2.3.4 工作時間內通訊設備一律設置為非語音提示狀態(tài)。在tl的判斷下，因多次接打影響工作，違反規(guī)范者，予以20元違約金處理。
2.3.5 嚴禁談論薪酬及有關問題。員工可以針對薪酬提出書面異議，但不得進行非理性傳播。造成不良后果的，公司有權以此解除勞動合同。
2.3.6 禁止使用辦公電話、打印(印刷)機、掃描儀等公司設備和工具干私活，辦私事。
2.3.7 辦公室禁止大聲喧嘩、嬉戲打鬧等影響他人工作的行為，確保辦公環(huán)境的安靜有序。員工應使用文明用語，嚴禁說臟話，吵架，打架等行為。
2.3.8 在指定的場所內進餐。（工作時間內嚴禁吃零食）
2.3.9 工作時間內，非工作需要不得在其他部門長時間逗留。
2.3.10 工作時間內，不得在工作區(qū)內接待親朋好友，如有親朋好友到訪的，必須在非工作區(qū)接待，且接待時間不得超過10分鐘。
2.3.11 除因工作業(yè)務需要以外，工作時間（含中午午餐時）嚴禁喝酒。
2.3.12 公司員工在工作時間內，如沒有部門經理簽發(fā)的準許文件而外出的，單次超過半個小時，或一個月內累計達一個小時的，則按曠工處理。
2.3.13 出入會議室或上司辦公室，請主動敲門示意，進出房間隨手關門。
2.3.14 下班時，員工必須切斷自己的電腦主機、顯示器電源，整理好個人辦公區(qū)域，桌面物品擺放整齊有序，商品目錄，資料，筆記本等一律收放在文件架或抽屜，保持桌面清潔。最后離開的人員須關好門窗，空調等電氣設備。
2.3.15 員工要愛惜公司配發(fā)的辦公桌椅，不能在桌上亂涂亂畫；
如果發(fā)現(xiàn)上述情況的，予以桌椅使用人20元違約金處理。辦公桌面及推柜等保持衛(wèi)生整齊，桌面不得擺放與工作無關的物品。椅子不得懸掛各種衣服等物品。
2.3.16 員工要愛惜公司的公用設備和環(huán)境，如果員工有意損害公司公物，并被發(fā)現(xiàn)者，予以按照原價賠償。
2.3.17 開會時，與會人員應按時到會，并不得早退或無故缺席，在有客戶參加的會議時，與會人員的手機應關閉或開至震動。
2.3.18 開會時，與會人員應認真做好筆錄，不交頭接耳、睡覺、玩手機，不頻繁進出。
2.3.19 嚴禁傳播小道消息，破壞團隊工作，散布對公司不利的謠言，擾亂人心,獎懲方式詳見《獎懲管理制度》。
2.3.20 服從上級指揮，服從分配，服從調動，下級服從上級，不頂撞上級。如對公司等有意見?要求時，需填寫指定的表格后，提交給上級領導。各種工作報告須依照管理層次逐級呈報，不得越級。當個人意見未獲采納前，應嚴格執(zhí)行公司規(guī)定或上級指令，不得因個人意見阻撓組織工作。
2.4.1 對員工違反員工行為規(guī)范、規(guī)章制度的行為，公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予行政、經濟方面的處罰，情節(jié)特別嚴重并給公司造成損失的將追究其法律責任。
行政處罰：警告、記過、解除勞動合同等
經濟處罰：賠償違約金
法律制裁：仲裁、起訴等 ????????
2.5.1 公司以外的人員來訪時，應使用普通話接待。
2.5.2 對待來訪者應親和有禮，稱呼和舉止適當。
2.5.3 主動詢問，了解客人要求，認真講解，幫助解決。
2.5.4 非本部門客人，也需主動，熱情引導至相應部門。
2.5.5 無論是哪個部門的客人，接待人員都應給來訪客人倒茶水。
2.5.6 重要客戶來訪，由公司安排人員準備事前工作，并于事后整理場所。
2.6.1 公司員工到管理部簽字領取id門禁卡。
2.6.2 公司員工應隨時佩戴id門禁卡，進出門禁系統(tǒng)時，必須小心使用，不能硬開硬關。
2.6.3 公司員工必須妥善保存自己的id門禁卡，不得丟失。如有違約丟失者，需向管理部說明情況，填寫相關申請表格，方能重新領取新卡，并處予50元違約金處理；
如果丟失id門禁卡而不向公司報告，使公司蒙受嚴重損失者，將予以嚴厲處罰。
員工行為規(guī)范學習體會篇十四
為了創(chuàng)造一個文明祥和，秩序井然的工作環(huán)境，樹立管理人員的良好形象，要求全體員工在管理、服務過程中，嚴格按照本規(guī)范的內容去執(zhí)行，以確保公司取得最佳社會效益和經濟效益。
一、員工守則：
1、遵守國家政策法令、法規(guī)、遵守公司一切規(guī)章制度；
2、服從領導，聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作任務；
3、嚴格遵守公司紀律，按質量標準要求開展工作；
4、講究職業(yè)道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽；
5、愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生；
6、勤檢辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費現(xiàn)象；
7、衣容整潔，精神飽滿，待人熱情，文明用語；
8、辦公室內嚴禁吸煙，嬉戲打鬧；
二、工作態(tài)度
1、服從領導--不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配；
2、層級管理--有事直接向主管領導匯報，勿越級投訴或越級匯報；
3、嚴于職守--堅守本職崗位，不得擅自離崗，竄崗或睡崗；
4、正直誠實--對上級領導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違；
5、團結協(xié)作--各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力解決困難；
6、勤勉高效--發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質高效地完成所擔負的工作；
三、服務態(tài)度
1、禮貌--任何時刻均應使用禮貌用語，"請"字當頭，"謝"字不離口。
2、樂觀--以樂觀的態(tài)度面對工作；
4、熱情--熱情地為業(yè)主/住戶提供服務；
5、耐心--對業(yè)主/住戶的要求應認真、耐心地聆聽；
6、嚴等--一視同仁地對待所有業(yè)主/住戶，不能有貧富之分，厚此薄彼；
四、儀容儀表
1、統(tǒng)一穿著工衣，工衣要經常燙洗，保持衣冠整潔，不可起皺；
2、工卡統(tǒng)一佩戴于左胸前；
3、全體員工統(tǒng)一穿黑皮鞋，皮鞋要保持干凈、光亮；
4、頭發(fā)應梳理整齊，不留怪異發(fā)型，不染發(fā)，男員工頭發(fā)不蓋耳遮領，及每日剃須；
5、要注意保持個人衛(wèi)生，身體外露部分必須保持干凈、清潔；
6、女員工上班易化淡妝；
7、不留長指甲（不長于指頭1毫米），女員工不可涂有色的指甲油。
五、行為舉止
1、舉止應大方得體，與人交談雙眼應平視對方，不要左顧右盼：
2、遇見同事或業(yè)主/住戶應禮貌地問好（早上應道"早晨"，其他時候講"您好"）；
5、注意走路姿勢，在樓道內行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）；
員工行為規(guī)范學習體會篇十五
員工日常行為規(guī)范
員工日常行為規(guī)范（一）：
公司員工日常行為規(guī)范與制度
??? 第一節(jié)總則
??? 第一條為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落后，調動員工用心性，提高工作效益和經濟效益，特制訂本制度。
??? 第二條對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。
??? 第三條本制度適于公司全體員工。
??? 第四條經理和主管負責監(jiān)督本制度的貫徹實施。
??? 第五條本制度適用于未注明條款的其他各項規(guī)章制度。
??? 第二節(jié)獎勵
??? 第六條本公司設立好下獎勵方法:
??? 1、大會表揚;
??? 2、獎金獎勵;
??? 3、晉升提級。
??? 第七條對下列表現(xiàn)之一的員工，應當給予獎勵:
??? 2、一貫忠于職守、用心負責，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故;
??? 3、完成計劃指標，經濟效益良好;
??? 4、用心向公司提出合理化推薦，為公司采納;
??? 5、全年無缺勤，用心做好本職工作;
??? 6、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功;
??? 7、維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出;
??? 8、節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事突出;
??? 9、領導有方，帶領員工良好完成各項任務;
??? 11、其他對公司作出貢獻，董事會或總經理變?yōu)閼斀o予獎勵的。
??? 員工有上述表現(xiàn)貼合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級。
??? 第八條獎勵程序如下:
??? 1、員工推薦、本人自薦或單位提名;
??? 2、經理店長進行審核;
??? 3、總經理或店長批準。
??? 第三節(jié)處罰
??? 員工有下列行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予扣除必須時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分:
??? 第九條有下列行為者罰款10元:
??? 1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者;
??? 2、早會遲到者;
??? 3、營業(yè)時光內聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。
??? 4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者;
??? 6、禮儀、稱呼不規(guī)范者(包括對主管、攝影師、化妝師、設計師的稱呼);
??? 7、填寫各種工作表格不認真、漏填者;
??? 8、當班期間當眾化妝，修剪手、腳指甲者;
??? 9、打卡后吃早餐者;
??? 10、下班后自我工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關掉電腦、空調等。
??? 11、未按公司規(guī)定使用公司設備者。如電腦等。
??? 12、上下班忘記打卡者。(須有主管開單證明確有準時上下班)
??? 第十條有下列行為者罰款20元:
??? 1、未經許可而無故不列席公司會議者;
??? 2、未經許可而私自帶人進入工作場所者;
??? 3、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者;
??? 4、安排任務未及時完成者;
??? 5、竄崗、隨便進入其它部門工作室者。
??? 6、上班時光吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。
??? 7、利用公司設備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。
??? 8、上班時光洗頭洗自我私人衣服等
??? 第十一條有下列行為者罰款50元:
??? 1、未經主管同意外出者
??? 2、態(tài)度惡劣，傲慢，不理解管理，當眾頂撞上司者。
??? 3、利用公司設備做私人事件者。如電話、打印機、復印機等。
??? 4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。
??? 5、服務態(tài)度欠佳，經顧客檢舉屬實者。
??? 6、有意破壞公司財物者。
??? 7、出席各種會議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。
??? 第十二條有下列行為者罰款100―500元:
??? 1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者，由部門主管根據(jù)情節(jié)作來源理。
??? 2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。
??? 3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。
??? 第十三條有以下行為者，做記過或開除處分:
??? 1、利用私人對公司不滿，煽動員工情緒制造事端者。
??? 2、不服從公司工作安排、職務調動者。
??? 2、在外散布謠言，制造事端，嚴重影響公司形象者。
??? 3、泄露公司營業(yè)機密，如效益，拍照對數(shù)，促銷計劃與發(fā)展營運計劃嚴重者。
??? 第十四條有以下行為者視情覺嚴重報送司法機關追究法律職責:
??? 1、私自偷取公司產品(包括****、加洗、壓膜、復制光盤等)與顧客產生交易者。
??? 2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。
??? 3、盜取、泄露公司內部高級文件、機密者。
??? 第四節(jié)考勤制度
??? 第十六條忘打卡每人次處于二元處罰，以每一次遞增一元。(即第一次忘記打卡二元，無次忘記打卡三元，三次四元以此例推)。
??? 第十七條員工應遵守上、下班時光，不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰，每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元。
??? 第十八條員工無故不上班或外出時不辦理任何手續(xù)，作曠工處理。曠工按三倍扣除當天工資。連續(xù)曠工3天或一年內累計曠工達30天者，公司將予以除名。
??? 第十九條考勤工作由會計負責，考勤員應有較強的職責心，堅持原則
??? 第二十條每月考勤報表與考勤記錄在發(fā)工資前應進行仔細核對，核對無誤后方可計算工資。
??? 第二十一條員工請事假、病假、公假等，務必到前前臺領取統(tǒng)一公文，正確填寫，報有關主管簽字后，然后在急時送回前臺。
??? 5、部門經理(主管)請假務必報總經理批準;
??? 10因某些原因想辭職的，務必提前提出書面申請?？偨浝砗炞趾笊?。簽字時光往后推30天才能夠正式辭職。
員工日常行為規(guī)范（二）：
企業(yè)員工日常行為規(guī)范
日常行為規(guī)范
一、在公司內，應遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮。
二、上下班時，務必謹記打考勤卡，不得代打。
三、嚴格遵守工作時光，做到不遲到，不早退。下班時光到后，務必整理好物品下班。
四、工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業(yè)務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務無關的書報雜志。
五、工作時，不打非業(yè)務性電話，接非業(yè)務性電話時應盡量縮短時光。
六、務必履行對公司機密、業(yè)務上的重要信息的保密義務，不得將公司業(yè)務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。
七、不得將公司資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準。
八、與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。
九、員工個人所借用的工具、物品務必妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。
十、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。
十一、客人來訪原則上應有預約，并在指定場所接待。非工作人員不經許可不得進入工作場所。
十二、公司員工間及對公司外的人員，務必禮貌待人，禮貌用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結、幫忙。
十三、公司員工上班必須要佩戴胸卡，如有遺失應盡快申請補辦。
十四、員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十五、隨時注意持續(xù)周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
十六、除在指定場所、時光外，不允許飲食、吸煙。
十七、節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務處進行更換、修理。
十八、務必遵守用火規(guī)則（下班前關掉煤氣、清理煙缸、切斷電源）
十九、所有設備、器具等務必持續(xù)可正常安全運作狀態(tài)。
二十、發(fā)生傳染病立即
報告
。
員工日常行為規(guī)范（三）：
員工日常行為規(guī)范
作為公司或工廠，如何利用制度來規(guī)范員行的行為？用來規(guī)范員工行為制度的資料又是怎樣的？如果你想了解這些，能夠參考以下這份員工日常行為規(guī)范范本，期望各位從中掌握員工管理
技巧
。
1。6 就事論事，不將個人好惡和公司各項工作混為一談，公平對待，公正處理；
1。7 樹立團隊觀念，用心參加公司組織的各項活動；
2 員工行為規(guī)范
2。1。0 日常行為
2。1。3 工作交流盡量使用內部通訊網(wǎng)絡，或msn交流；
2。1。4 員工不準遲到或早退，如有需要請假應及時向直屬主管說明請假的原因；
2。1。5 上班時光不準無故長時光離開辦公區(qū)域，如有需要應先經直屬主管許可；
2。1。7 指定區(qū)域外不得將任何食物等保管、殘留在辦公區(qū)域內；
2。1。8 保護環(huán)境衛(wèi)生，下班前整理好自我的桌面，把椅子歸位；
2。2 電話
2。2。1 公司的總機號碼為……
2。2。2 上班時光，無特殊原因，不得撥打私人電話；
2。2。3 員工聽到電話鈴聲在辦公室內響起超過兩聲即應及時接聽；
2。2。5 接聽電話的原則是：規(guī)范、簡潔、禮貌；
2。2。6 代接電話應做好記錄，及時轉告有關人員；
2。3 溝通渠道
2。3。1 公司鼓勵員工適時的與同事及主管溝通，溝通時應注意方法及渠道；
2。3。2 平時工作中涉及到需要協(xié)調或交辦的事宜，最好采用書面方式；
3 名片印制規(guī)定
3。1。1 名片印制分新進員工的名片印制及補印；
4 辦公用品：
4。1 按規(guī)定申領辦公用品。所有從公司申領的用品均為公司財物，要妥善保管、正確使用，不能占為已有，離職時須交還。
4。2 對于能夠重復利用的用品，務必重復利用。除印有涉及商業(yè)秘密的資料外，所有已使用一面的打印紙應將反面再次使用。
4。3 正確使用辦公用品，如因個人使用不當而造成浪費者，需按規(guī)定做出賠償。
5 職責
本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司行政管理部、各部門主管、總經理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予必須的處理。本制度的最終解釋權在公司。
員工行為規(guī)范學習體會篇十六
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質，評價善惡的行為規(guī)則。作為一個金融單位的從業(yè)人員，更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。“沒有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行，時見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。
員工行為規(guī)范學習體會篇十七
銀行內部普遍存在的法律分析防控意識不足的情況，法律與合規(guī)文化尚需建立，主要表現(xiàn)在：決策層對法律與合規(guī)性風險的認知不足或不準確，對法律與合規(guī)部門的職能定位不科學;業(yè)務部門、風險管理部門及其人員依法合規(guī)經營意識淡薄，對風險損失的理解和防控由于業(yè)務操作本身，不能深層次挖掘其對法律與合規(guī)風險認知、理解與防范方面的意識缺失;法律與合規(guī)人員法律水平、業(yè)務素質、職業(yè)操守與其所負職責要求存在差距，勝任本職工作乏力。
樹立健康的法律合規(guī)文化是銀行防范和控制法律風險的治本之策。這種法律合規(guī)文化應是銀行風險內部控制制度中的一種“非正式規(guī)則”，它包括銀行員工的合規(guī)觀、法律風險內部控制意識和法律風險管理職業(yè)道德等。這些內容決定了銀行在法律風險管理上的價值取向、行為規(guī)范和道德水準，對銀行內部控制有著重要的影響。國際現(xiàn)代大銀行拓展業(yè)務時，都著力培育獨特的法律合規(guī)文化。銀行同樣要有現(xiàn)代化的法律風險內控管理方法，要樹立法律風險內控意識，要有適當?shù)姆娠L險控制行動，對全行員工，特別是市場開拓線上的員工和法律風險控制線上的員工，要有持續(xù)不斷的法律合規(guī)意識的熏陶。
1、依法合規(guī)責任手冊
從銀行目前的情況來看，知曉“規(guī)則”(法律法規(guī)、監(jiān)管要求)者大多并不真正了解“游戲”(經營、管理、決策)，從而影響“規(guī)則”與“游戲”切實結合的深度和廣度，難以真正和全方位發(fā)揮“規(guī)則”的功效;另外，對“規(guī)則”的“執(zhí)行者”(管理者)的約束未能真正有效、到位。
為解決這個問題，必須明確各個崗位、各個級別、各個部門的合法合規(guī)義務，并說明違反哪些義務會導致哪些責任，包括法律責任及內部處理的責任。因此，有必要針對決策層、執(zhí)行層及操作層的不同崗位制定《依法合規(guī)責任手冊》，在其中說明該崗位的法律責任和合規(guī)責任，并明確相應的法律后果及內部處罰措施，這有助于銀行的全體人員都明確權責，可以根據(jù)該手冊按圖索驥地感知自身責任的重大?！兑婪ê弦?guī)責任手冊》的內容包括：該崗位適用的法律法規(guī)和內部規(guī)定;對禁止性規(guī)范的強調、違反各種規(guī)范的責任和后果;遵守這些規(guī)范應遵照的方法、程序;對他人違反相應規(guī)范的報告制度等等。
2、法律風險防控知識培訓
為提高決策層、業(yè)務部門、管理部門人員的法律風險防控意識，應當建立上崗法律風險培訓、專項業(yè)務法律風險培訓、專案法律風險培訓等知識培訓機制;對以上培訓的內容予以總結提煉，形成規(guī)范統(tǒng)一的培訓教材，以便于再培訓及繼續(xù)培訓的實施。另外，需要建立培訓考核機制，未經過法律風險培訓的人員不能上崗、未通過專項業(yè)務法律風險知識考核的不能從事該種業(yè)務，使培訓具有制度保障和動力。
3、績效考核的法律合規(guī)性目標
在明確權責、加強培訓的同時，應當在績效考核方面引入法律風險因素。目前，銀行并不缺少追求利潤的沖動，缺少的恰恰是依法合規(guī)、風險控制的更理性的意識和經營作風，惡性陳案頻發(fā)的教訓不可謂不深刻，作為總行經營“指揮棒”的績效考核指標體系設計上，應該較大份量地增設對法律風險防范及內控制度建設及執(zhí)行情況的要求或評價方面的定性考核指標，以倡導持續(xù)穩(wěn)健的經營作風。
這種指標的引入包括：在設計集團成員的績效考核指標體系時，引入對法律風險防控、內控制度建設及執(zhí)行情況等方面的定性指標，以倡導持續(xù)穩(wěn)健經營的作風;在設計集團員工的績效考核指標體系時，對照《依法合規(guī)責任手冊》對其崗位的要求及其實際表現(xiàn)，設定一定的增減幅度以獎勵合法合規(guī)、戒勉違法違規(guī)的決策者、管理者和業(yè)務操作者。
4、法律與合規(guī)人員素質建設
為了法律人員在風險控制中更好地發(fā)揮作用，應為法律顧問多提供銀行業(yè)務學習的實踐機會。促使法律顧問了解業(yè)務，避免法律與業(yè)務脫節(jié)，彌補法律顧問不懂業(yè)務這一短處，在可能的情況下到核心業(yè)務、新業(yè)務、風險大的業(yè)務、專業(yè)性強的業(yè)務部門去學習業(yè)務、深入了解業(yè)務;同時，應整合銀行內外資源、鼓勵法律顧問學習、深造，力爭培養(yǎng)銀行自己的法律專家。
5、法律信息收集公布
對法律工作的信息進行收集、整理并進行分析，有利于發(fā)現(xiàn)銀行經營中的問題;對法律工作進行知識管理，有利于不斷積累銀行法律工作的經驗。因此應當建立法律信息收集、公布體系，對已經解決的問題發(fā)送指引、對新發(fā)生的問題進行研討分析、對重要的法律專題及案例予以公布，并采取一定的形式將此種知識資源在銀行全轄共享。具體包括如下幾個方面：法律合規(guī)部門檔案的索引數(shù)據(jù)庫、法律合規(guī)工作信息、定期不定期專題研討案例分析發(fā)布和法律合規(guī)網(wǎng)站等等。
員工行為規(guī)范學習體會篇十八
1、車間全體人員必須嚴格遵守上下班作息時間，按時上下班（如：車間開早會所有車間人員提前5分鐘到，車間主任主持），按公司考勤制度記考勤。
2、車間員工必須服從車間主任的工作安排,盡職盡責做好本職工作,不得拒絕管理人員的工作安排。
3、全體車間人員必須按要求穿工作服，佩帶工牌,不得穿拖鞋進入車間;嚴禁班前喝酒，上班時間喝酒發(fā)現(xiàn)一次罰款10-50元，造成嚴重后果的追究刑事責任。
4、任何人不得攜帶易燃、易爆、易腐爛、有毒、濃氣味物品等危險品帶入車間；不得將私人用品放在操作臺上.5、工作時間內，車間主任、質檢員和其它管理人員因工作關系可以在車間走動，其他人員不得離開工作崗位相互竄崗，若因事需離開工作崗位，須向車間主任申請方能離崗。
6、上班后半小時內任何人不得因私事而提出離崗，如有私事要求離崗者，須事先向車間主任申請，經批準方可離崗，離崗時間不得超過15分鐘。一個月內每4次請假離崗，按請假1天處理。
7、員工在車間內遇上廠方客人或廠部高層領導參觀視察時，組長以上干部應起立主動問好，有必要時，可以陪同其參觀，作業(yè)人員照常工作，不得東張西望。集體參觀的團體進入車間，員工要禮讓，更不能爭道搶行。
8、車間員工在工作期間不得做與工作無關的事,例如吃東西、聊天、聽歌、離崗等行為,吸煙要到指定區(qū)域;禁止在車間聊天、嘻戲打鬧、拌嘴打架、私自離崗、竄崗等行為，違者依員工獎懲制度處理。
9、作業(yè)時間謝絕探訪及接聽私人電話.禁止帶小孩或廠外生人在生產車間玩?；騺y動機器設備，由此而造成的事故自行承擔。
10、惡意破壞工廠財產的行為或盜竊行為,不論大小一經發(fā)現(xiàn),一律交綜合辦嚴厲處理;
11、人員如因特殊情況需要請假,應按廠請假程序向各級主管申請,得到批準方可離開.12、工作時間內,倡導全體人員說普通話,禁止拉幫結伙.13、未經辦公室允許或與公事無關，員工一律不得進入辦公室。非上班時間員工不得私自進入車間，車間內劃分的特殊區(qū)域未經允許不得進入。
15、保全工平時要在車間內巡回檢查，不準長時間（超過30分鐘）坐在保全室內，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。為保證設備夜間故障及時排除，保全工要實行值班制，保全班長具體安排。設備出故障時，接到通知后30分鐘趕到現(xiàn)場，否則按遲到處理，若找不到人每次罰款值班人員100元。
山西創(chuàng)鑫新型建筑材料有限公司
2012-3-25
員工行為規(guī)范學習體會篇一
1、目的：
1、弘揚江順科技誠信、和諧、勤奮、卓越的企業(yè)文化，樹立良好企業(yè)形象，打造江順科技品牌。
2、規(guī)范江順科技員工行為，推行“6s”管理工作，保障公司正常生產經營秩序。
2、資料與適用范圍：
1、本制度規(guī)定了公司提倡與反對的資料、儀容儀表、行為舉止、工作態(tài)度等。
2、本制度適用于江順科技公司全體員工。
3、提倡與反對：
1、工作態(tài)度方面
1。1 提倡績效，反對權謀;
1。2 提倡嚴謹，反對懶散;
1。3 提倡創(chuàng)新，反對守舊;
1。4 提倡絕對服從，反對自由主義;
1。5 提倡學習提高，反對得過且過;
1。6 提倡奉獻精神，反對斤斤計較;
1。7 提倡長遠利益，反對短期行為;
1。8 提倡做平凡事，反對眼高手低;
1。9 提倡認真執(zhí)行，反對紙上談兵;
1。10 提倡主人翁精神，反對打工仔意識;
1。11 提倡公司利益至上，反對將個人及部門利益放在首位;
2、工作方法方面
2。1 提倡部門協(xié)作，反對工作推諉;
2。2 提倡當面溝通，反對妄自揣測;
2。3 提倡踏實細致，反對粗心大意;
2。4 提倡團隊精神，反對個人主義;
2。5 提倡深入實際，反對官僚主義;
2。6 提倡危機意識，反對安于現(xiàn)狀;
2。7 提倡正面言行，反對歪風邪氣;
2。8 提倡權責對等，反對無監(jiān)督的權力;
2。9 提倡制度化管理，反對工作無計劃;
2。10 提倡工作的高效率，反對工作復雜化;
2。11 提倡分清主次，反對大小事情一把抓;
2。12 提倡工作講方法，反對工作無序混亂;
2。13 提倡今日事今日畢，反對工作拖拉低效;
2。14 提倡多提合理化提議，反對冷漠與忽視;
2。15 提倡主動思考解決問題，反對將問題上交;
3、為人處世方面
3。1 提倡真誠，反對虛偽;
3。2 提倡務實，反對浮夸;
3。3 提倡言行一致，反對表里不一;
3。4 提倡艱苦奮斗，反對鋪張浪費;
3。5 提倡謙虛謹慎，反對驕傲自滿;
3。6 提倡批評與自我批評，反對狂妄自大;
3。7 提倡嚴守公司機密，反對竊密與泄密;
3。8 提倡正當?shù)娜穗H關系，反對一團和氣;
3。9 提倡純正的工作態(tài)度，反對假公濟私、以權謀私;
4、儀容儀表：
1、在工作時必須堅持健康、飽滿、樂觀的精神狀態(tài)和謙和、高雅、自信的風度氣質;
3、上班見面主動問好，工作時光應做到舉止端莊，態(tài)度和藹;
5、與人接觸時要友好熱情、風度優(yōu)雅、不卑不亢，不得因工作或私人原因流露出極度興奮或厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張或恐懼表情。
6、在工作場所或以公司名義出席大型活動，員工必須佩帶廠牌，廠牌掛在胸前。
5、行為舉止：
1、站姿：站立時自然挺胸，不倚不靠，不插兜插袖、翹首搔姿、勾肩搭背;
3、動姿：行走時步伐要適中、穩(wěn)重，急事小跑，忌大步奔跑，也不可腳擦著地板走;
7、在聽他人講話時，不可整理衣裝、頭發(fā)，摸臉，挖耳朵，摳鼻孔，搔癢，拍桌等;如要咳嗽或打噴嚏應側后轉身;如需打斷他人談話時，應先講“對不起，打擾一下”，事后說“多謝”。
8、堅持辦公場所的安靜，不得大聲喧嘩，不得與同事爭執(zhí)或使用不禮貌語言謾罵。
9、員工在員工餐廳就餐，必須遵守公司食堂管理有關規(guī)定;
10、嚴格遵守公司員工宿舍管理制度，服從入住安排，否則公司可取消入住資格;
11、嚴格遵守公司員工業(yè)余文娛活動的管理制度，共同營造業(yè)余文化生活良好氛圍;
12、不得在公司宿舍從事任何有違公司制度和國家法律的活動，否則一切后果自負。
6、工作態(tài)度
1、工作進取主動、認真負責，不驕不躁、求實創(chuàng)新、嚴守紀律;
2、視公司為家、以事業(yè)為本，艱苦創(chuàng)業(yè)、團結拼搏、共同發(fā)展;
3、有令則行，令行禁止。正常業(yè)務按程序操作，不陽奉陰違或敷衍了事;
4、進取參加公司組織的團體活動和培訓教育;
5、勇于自我批評、承擔職責。敢于批評和制止損害公司形象、利益和員工團結的言行;
6、正直忠誠，如實向上級領導匯報工作和思想;
7、進取進取，謙虛好學，開拓思維，不斷提高工作本事和效率;
8、開動腦筋，充分發(fā)揮能動思維，及時發(fā)現(xiàn)本職工作中的不足，努力解決問題。
7、檢查與處罰：
1、各部門、分公司有職責對所屬部門員工的行為規(guī)范進行培訓、教育、檢查與監(jiān)督;
2、行政部負責員工行為規(guī)范的日常檢查與監(jiān)督工作;
4、對違反行為規(guī)范員工的處罰程序及權限見員工獎懲制度。
員工行為規(guī)范學習體會篇二
一、上下班時，必須謹記打考勤卡，不得代打。
二、在公司內，應遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮。
三、嚴格遵守工作時光，做到不遲到，不早退。下班時光到后，必須整理好物品下班。
四、工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業(yè)務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務無關的書報雜志。
五、工作時，不打非業(yè)務性電話，接非業(yè)務性電話時應盡量縮短時光。
六、必須履行對公司機密、業(yè)務上的重要信息的保密義務，不得將公司業(yè)務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。
七、不得將公司資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準。
八、與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。
九、員工個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。
十、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。
十一、客人來訪原則上應有預約，并在指定場所接待。非工作人員不經許可不得進入工作場所。
十二、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，禮貌用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結、幫忙。
十三、公司員工上班必須要佩戴胸卡，如有遺失應盡快申請補辦。
十四、員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十五、隨時注意堅持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
十六、除在指定場所、時光外，不允許飲食、吸煙。
十七、節(jié)儉用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務處進行更換、修理。
十八、必須遵守用火規(guī)則（下班前關掉煤氣、清理煙缸、切斷電源）
十九、所有設備、器具等必須堅持可正常安全運作狀態(tài)。
二十、發(fā)生傳染病立即報告。
員工行為規(guī)范學習體會篇三
(1)敬業(yè)愛崗，勤奮敬業(yè)，進取肯干，熱愛本職崗位，樂于為本職工作奉獻。
(2)遵守紀律，認真遵守國家政策、法規(guī)、法令，遵守公司規(guī)章制度和勞動紀律。
(3)認真學習，努力學習科學文化知識，不斷提高業(yè)務技術水平，努力提高服務質量。
(4)公私分明，愛護公物，不謀私利，自覺地維護公司的利益和聲譽。
(5)勤儉節(jié)儉，具有良好的節(jié)儉意識，勤儉辦公，節(jié)儉能源。
(6)團結合作，嚴于律已，寬以待人，正確處理好個人與團體、同事的工作關系，具有良好的協(xié)作精神，易與他人相處。
(7)嚴守秘密，未經批準，不向外界傳播或供給有關公司的任何資料。
(1)禮貌禮貌。做到語言規(guī)范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。
(2)主動熱情。以真誠的笑容，主動熱情地為用戶服務，主動了解用戶需要，努力為用戶排擾解難。
(3)耐心周到。員工在對用戶的服務中要耐心周到，問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答用戶問題，服務體貼入微、有求必應、面面俱到、盡善盡美。
(1)堅持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2)工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
(3)男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領，每一天剃須，堅持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領帶(大箭頭垂到皮帶扣處為準)，襯衣不擺放進褲內。
(4)女員工頭發(fā)可是肩，不做怪發(fā)型，不留長指甲、不染指甲，不濃妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。
(5)員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
(1)站立時，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。
(2)坐立時，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。
(3)行走時，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，男走平行步，發(fā)走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。
(4)在各種場合，見到上級領導或用戶都要面帶微笑、主動問好。
(5)進入上司或用戶辦公室前，應先用手輕敲三下，得到同意后再進入。進入后，不得隨意翻動室內物品。
(6)乘電梯要先出后進，禁止在電梯內大聲喧嘩。
(1)所有來電，在鈴聲三響之內接答。
(2)拿起電話后，先致筒單問候，自報公司部門，語氣親切柔和。
(3)認真傾聽對方講話，需要時應詳細記錄對方通知或留言的事由、時光、地點、姓名，并向對方復述一遍。
(4)通話完畢后，向對方表示感激，等對方放下電話后，再輕輕放下電話。
(5)打電話時，向預先整理好電話資料，語言簡練、明了。
(6)上班時光，一般不得打(傳)私人電話，如有急事，通話時光不宜超過3分鐘。
(1)員工必須牢記公司的工作是以用戶為中心，必須高度重視用戶的投訴。
(2)細心、耐心地聆聽用戶投訴，讓用戶暢所欲言。
(3)認真地用書面形式記錄下投訴資料，并把自已作為處理用戶投訴的第一職責人迅速而妥善解決用戶投訴的問題或轉報有關部門解決。
(4)受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。
(5)投訴經調查屬實，可作為員工獎勵或處罰的依據(jù)。
(6)對用戶投訴應表示感激，對事件表示歉意。處理完投訴后，應主動回復用戶，了解用戶滿意程度。
員工行為規(guī)范學習體會篇四
(1)敬業(yè)愛崗 勤奮敬業(yè)，進取肯干，熱愛本職崗位，樂于為本職工作奉獻。
(2)遵守紀律 認真遵守國家政策、法規(guī)、法令，遵守公司規(guī)章制度和勞動紀律。
(3)認真學習努力學習科學文化知識，不斷提高業(yè)務技術水平，努力提高服務質量。
(4)公私分明 愛護公物，不謀私利，自覺地維護公司的利益和聲譽。
(5)勤儉節(jié)儉 具有良好的節(jié)儉意識，勤儉辦公，節(jié)儉能源。[網(wǎng)友投稿]
(6)團結合作 嚴于律已，寬以待人，正確處理好個人與團體、同事的工作關系，具有良好的協(xié)作精神，易與他人相處。
(7)嚴守秘密 未經批準，不向外界傳播或供給有關公司的任何資料。
二、服務意識要求
(1)禮貌禮貌 做到語言規(guī)范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。
(2)主動熱情 以真誠的笑容，主動熱情地為用戶服務，主動了解用戶需要，努力為用戶排擾解難。
(3)耐心周到 員工在對用戶的服務中要耐心周到，問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答用戶問題，服務體貼入微、有求必應、面面俱到、盡善盡美。
三、
儀容儀表要求
(1)堅持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2)工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
(3)男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領，每一天剃須，堅持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領帶(大箭頭垂到皮帶扣處為準)，襯衣不擺放進褲內。
(4)女員工頭發(fā)可是肩，不做怪發(fā)型，不留長指甲、不染指甲，不濃妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。
(5)員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
四、行為舉止要求
(1)站立時，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。
(2)坐立時，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。
(3)行走時，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，男走平行步，發(fā)走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。
(4)在各種場合，見到上級領導或用戶都要面帶微笑、主動問好。
(5)進入上司或用戶辦公室前，應先用手輕敲三下，得到同意后再進入。進入后，不得隨意翻動室內物品。
(6)乘電梯要先出后進，禁止在電梯內大聲喧嘩。
五、接聽電話要求
(1)所有來電，在鈴聲三響之內接答。
(2)拿起電話后，先致筒單問候，自報公司部門，語氣親切柔和。
(3)認真傾聽對方講話，需要時應詳細記錄對方通知或留言的事由、時光、地點、姓名，并向對方復述一遍。
(4)通話完畢后，向對方表示感激，等對方放下電話后，再輕輕放下電話。
(5)打電話時，向預先整理好電話資料，語言簡練、明了。
(6)上班時光，一般不得打(傳)私人電話，如有急事，通話時光不宜超過3分鐘。
六、處理投訴
(1)員工必須牢記公司的工作是以用戶為中心，必須高度重視用戶的投訴。
(2)細心、耐心地聆聽用戶投訴，讓用戶暢所欲言。
(3)認真地用書面形式記錄下投訴資料，并把自已作為處理用戶投訴的第一職責人迅速而妥善解決用戶投訴的問題或轉報有關部門解決。
(4)受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。
(5)投訴經調查屬實，可作為員工獎勵或處罰的依據(jù)。
(6)對用戶投訴應表示感激，對事件表示歉意。處理完投訴后，應主動回復用戶，了解用戶滿意程度。
員工行為規(guī)范學習體會篇五
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質，評價善惡的行為規(guī)則。作為一個金融單位的從業(yè)人員，更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識?！皼]有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行，時見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。
看了員工行為規(guī)范心得體會的讀者還看了：
員工行為規(guī)范學習體會篇六
本準則是公司員工必須自覺遵守和基本行為準則,是規(guī)范員工行為的基本依據(jù)。
二、工作規(guī)范
1、員工在辦公時間及辦公區(qū)域內必須佩帶工牌。
2、公司提倡工作用語為普通話。
3、辦公時間嚴禁大聲喧嘩、吵鬧、串崗、聊天。
4、嚴禁在辦公時間內閱讀與工作無關的報刊雜志,違者視情節(jié)轉重,給予不同形式的處分。
5、嚴格辦公時間,不得在辦公區(qū)域和辦公時間內就餐、吃零食或進行其他工作以外的活動。
6、不得在工作時間用辦公電話打私人電話。
7、員工打電話,用語應量簡潔、明確、減少占線時。
8、公司嚴禁員工在公司撥打私人長途電話和區(qū)間電話,違反者將受到相應處分,因工作需要撥打長途電話的,到綜合管理部統(tǒng)一撥打。
9、值班人員在值班時間不許打私人電話。
員工行為規(guī)范學習體會篇七
1.車間員工必須按時上下班，進行交接班的員工要提前十分鐘進行交接班(必須保證設備清潔保養(yǎng)符合要求后方可交接班)，上班時要進行指紋考勤，嚴禁嬉戲打鬧、大聲喧嘩、聚眾聊天、吃零食等。
2.車間提倡“下一道工序就是顧客”，上一道工序必須無條件接受下一道工序的合理工作要求，并協(xié)助其解決。
3.嚴格遵守首件三檢確認制度。當班人員隨時保持各自工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的干凈、整潔，地面不得有紙屑、產品、料頭等雜物，機臺上不得有與生產無關的物品。
4.“當日事，當日清”，當天的生產任務必須當天完成，如有困難必須及時向上一級匯報得到許可后方可下班。
5.所有廢品，料頭及時粉碎，標明材質、顏色、重量，封袋后分類擺放整齊，并辦理入庫手續(xù)。
6.車間所有模具嚴禁落地，避免將地表損壞停產時必須切斷機器總電源，清理原材料，做到人離機停。車間各項表格必須按時如實填寫。
備注：
1每25個工作日為一個考核周期
4全員管理、全員考核本規(guī)定即日起實施
員工行為規(guī)范學習體會篇八
廚房員工行為規(guī)范（參考）
廚房員工行為規(guī)范
一、組織紀律
2.愛護公司財產，敢于同損壞公司資產的行為展開斗爭，正確處理公司和個人的利益關系。
3.不得拉幫結派，搞小團體，互相攻擊，要挾煽動怠工、罷工風潮或從事非法活動。
4.嚴禁賭博、貪污、盜竊、借職務上的便利營私舞弊、行賄、受賄。
5.嚴禁打架斗毆、侮辱、辱罵、恐嚇、威脅他人。
6.嚴禁散布虛假言論或誹謗他人。
7.嚴禁使用毒品、麻醉劑或興奮劑。
8.保守公司機密、不過問、不打聽、不傳播與本職工作無關的事。
二、員工守則
1.不準遲到、早退。
2.按時上下班，上班必須參加點名或者打卡，無論何種班次，上班者應于規(guī)定上班時間前10分鐘到崗參加點名或者打卡，不得于上班簽到后外出辦理私事。
3.上班時間未經同意不參加點到者，10分鐘以內為遲到;15分鐘以上，30分鐘以內者，為曠工半天;30分鐘以上者為曠工1天;但因偶發(fā)事件準予補假者不在此限。
5.工作區(qū)域不能置放任何私人物品，保持工作環(huán)境干凈整潔，物品擺放整齊有序;
6.工作時間內不得隨意脫崗、串崗;有事離崗，須經上級主管批準;
8.工作時間不得接打私人電話、不得擅自接待親友探訪;
9.上下班進出廚房店堂，須走指定的員工通道，不得隨意穿越賓客通道;
12.員工請假除特別重大事故、緊急病癥外，不得托人代請，均應在事前填寫請假單，向部門主管申請，呈上級批準后，方可離開工作崗位，未經請假，或請假未經核準而不到崗者，均以曠工論處。
13.不偷拿顧客或同事財、物。
14.不使用任何客用設施與用具。
15.拾到任何失物一律上交，嚴禁私自占有。
16.非工作所需，班前、班后不得在工作區(qū)內滯留。
17.未經允許，不得私自標貼、涂改各類通報及指示。
三、儀容儀表
個人衛(wèi)生
1頭發(fā)：不可漂染;保持頭發(fā)清潔，無頭皮屑;頭發(fā)后不蓋領、側不遮耳不留怪異發(fā)型;
女性：一般留短發(fā)，如留長發(fā)，工作時間內將長發(fā)束住或盤起。
2、面容：清潔，不準留胡須且必須每天剃須;經常留意及修剪鼻毛，使其不外露;
3、手/指甲：保持潔凈，不可有吸煙留下的污漬;定期修剪指甲，長度僅能遮蓋指尖;不得涂指甲油。
4、服裝：著公司規(guī)定的制服，且必須保持干凈、整潔;冷天時，所穿的內衣需保持不露在制服外，風紀扣必須系上。
5、鞋：黑色皮鞋或布鞋，皮鞋擦拭光亮，保持潔凈無破損;
6、襪：穿深色無鮮艷花紋的襪子，勤換洗，保持無異味;
7、褲子：必須穿深色的褲子，不允許穿牛仔褲。
8、飾物：除可以佩戴結婚戒指外只可佩戴簡單、大眾款式的手表;
9、工牌：須端正地佩戴在最外面的制服左胸區(qū)域，并保持光亮無破損。
10、化妝：女員工須化淡妝;化妝應在上班前完成;不使用假眼睫毛。
涼菜間員工必須佩戴一次性口罩;
四、員工工作期間行為規(guī)范
2.行走時挺胸收腹，雙眼平視前方，雙手自然擺動，步速適中，步幅均勻，如遇急事可適當加大步伐，但上下樓拐彎時應恢復正常步伐。
3.與顧客碰面要點頭問好，主動側身讓路，不與客人搶道;
4.內部員工碰面要點頭致意，微笑招呼“您好”;
5.不得在賓客之間穿行，或在走廊、過道內兩人或多人并行，上下樓梯靠右行;
6.培養(yǎng)良好的個人衛(wèi)生習慣，嚴禁隨地吐痰、亂丟廢棄物;
7.發(fā)現(xiàn)煙頭、紙屑等應主動拾起，自覺維護工作區(qū)域和營業(yè)場所公共衛(wèi)生;
五、員工就餐規(guī)范
1、在規(guī)定的時間到食堂就餐，上班期間不允許吃零食
2、就餐應按順序排隊，不得插隊，大聲叫嚷。
3、打好飯菜后不得端出食堂就餐，不得邊走邊吃。
4、進餐時應保持安靜，不得大聲談笑。
5、進餐時飯渣不要隨意丟棄在桌面或者地面，應放入桌上的餐盤中。
6、飯后的剩余食物要倒入指定的剩飯桶中。
六、廚房管理人員行為規(guī)范
1、思想意識規(guī)范
1.遵守國家法律，熱愛祖國和人民
2.樹立正確的人生觀，熱愛公司及本職工作，襟懷坦蕩，辦事嚴謹，積極進取。
3.培養(yǎng)健康的心理素質，能正確對待榮虜與得失
4.樂于學習，勤于學習，積極吸取他人及其他企業(yè)管理經驗，不斷提高經營管理水平。
5.吃苦耐勞，忍虜負重，艱苦奮斗，百折不饒，有壓倒一切困難的`氣魄和精神。
6.頭腦冷靜，思路清晰，富有創(chuàng)造性的認識和解決問題的能力
7.無功既是過，決不做一天和尚撞一天鐘，混日度天。
8.真誠的愛護和關心同事下屬，
9.具有強烈的成本意識，效率意識。
六、工作行為規(guī)范
1.遵守企業(yè)各項規(guī)章制度并能在員工中起表率帶頭作用
2.忠實企業(yè)利益，樂于奉獻，盡心、盡力、盡職、盡責、嚴格履行崗位職責。
3.開拓，務實，高效、勤奮、樹立敏捷、嚴格、規(guī)范的工作作風。
4.下級服從上級，個人利益服從集體利益，做到令行禁止;
5.堅持先民主或集中的原則，科學決策，堅決杜絕工作隨意性。
6.堅持原則，處事公正，廉潔自律，絕不以權謀私，徇私舞弊，貪污受賄，損公肥私。
7.注重團結，不亂議論，不拉山頭，不搞宗派，注重相互溝通，嚴禁掙功諉過，造謠誣陷，打擊報復。
8.客觀真實的匯報工作情況和工作業(yè)績，既不浮夸，也不隱瞞。
9.嚴格遵守公司保密制度，絕不發(fā)生泄密事件。
七、生活作風規(guī)范
1.注重儀表形象，衣著得體干凈整潔
2.講究語言文明
3.注重身體語言，站有站相，坐有坐相，舉止得體，精神振作
4.待人熱情，誠懇，不卑不亢，不生硬，不粗暴
5.處理好私人生活，不得因私人生活損害公司利益
6.不得收受下屬禮品禮金。
7.不得在本單位亂搞男女關系。
員工行為規(guī)范學習體會篇九
一、儀容儀表:
(一)服裝：上班時必須穿著公司發(fā)給的工作服
1.上班前在工具房換好工作服，下班后換下工服，不得在非工作時間穿工作服。
2.工服每天清洗一次，不得有異味、污垢(跡)、破損、保持干凈、整齊。
3.衣服袋內不得亂裝雜物，褲鏈、鈕扣要保持齊全及扣好、扣齊。
4.穿著套裝的，必須衣褲整齊，不得卷起手袖和褲腳，不得束腰。
5.穿著單件工服的，應穿著深顏色的長褲(藍色或黑色)，上衣束腰。
6.穿著干凈的棕色或黑色中低跟的皮鞋或布鞋以及深顏色的襪子，不得赤腳或穿拖鞋、涼鞋、旅游鞋及高跟鞋等。
7.不得戴帽(公司規(guī)定發(fā)給的草帽、貝雷帽外)、墨鏡及袖套。
(二)發(fā)型：
1、男職工不得燙發(fā)、留胡須、頭發(fā)長不蓋耳，頭發(fā)干凈、不蓬亂、不噴重味發(fā)油。
2、女職工頭發(fā)干凈、不凌亂、無異味，長發(fā)不過肩，上班時須將長發(fā)卷起。
(三)容表：
1、外露肌膚(面部、頸部及手)要保存清潔，不得留有污垢，鼻毛不能露出鼻孔外。
2、不得留長指甲和涂指甲油。
3、不濃妝艷抹，不使用味濃的化妝品。
4、講究個人衛(wèi)生，身體不能有狐臭等異味。
二、行為舉止：
1.時刻保持良好的狀態(tài)，不允許打瞌睡、精神不振、手腳遲緩、目光呆滯等表現(xiàn)。
2.精神要集中，不得左顧右盼。
3.口痰、鼻涕等污物要用紙包好，放入垃圾桶及果皮箱內。
4.走路姿勢要平穩(wěn)、大方，輕步，靠路右側行走，不能兩人或多人并行，要禮讓他人。
5.行走時雙眼平視、直腰，不得駝背、叉腰、低頭、跑步。
6.不準大聲呼叫、嬉戲、吵鬧、追逐、互擲物件或石塊等。
7.不準將工具沿地拖行或扛在肩上行走(包括地拖、掃把、桶、垃圾鏟、梯、伸縮桿、竹桿等)，應手持離地向上。
8.不去不該去的地方，不動不該動的物品，不做令人懷疑的行為。
9.不得手舉清潔工具作指示方向或回答問題。
三、禮貌禮節(jié)：
1、堅持“顧客至上，服務第一”的服務宗旨，樹立“顧客就是上帝”的意識。
2、工作時面部表情要自然，略帶微笑，端莊穩(wěn)重，不卑不亢，不得將個人因素而表現(xiàn)出態(tài)度生硬，愛理不理的行為。
3、對客人問詢，要有問有答，回答準確，有不清楚的問題時，應禮貌地指示其向管理處問詢。
4、人交談時，眼光要自然平視對方，耐心傾聽，不要隨意打斷對方的說話;遇有急事時，應先說“對不起”，再講明道理。
5、遇認識的或對方主動打招呼的業(yè)主或其他人，要以禮相待，自然微笑打招呼，并說一聲“您好”，不允許毫無反應等不禮貌的行為表現(xiàn)。
6、對客人的物品不要表示羨慕，以免誤會。
7、工作時，動作要細致、規(guī)范、輕快，不得產生擾人的撞擊聲，工具、物品要輕放。
8、道路、通道、走廊、梯間等來往人員較多的地方工作，工具和設備(包括保潔車、布草車、指示牌、梯、水桶、電纜、各種機械設備、塵推等)要在適當?shù)牡胤椒藕没蚍胖弥甘緲酥荆悦庥绊戃囕v或行人的通行。
9、遇作路線被他人阻礙，在可能的情況下，應禮貌地向對方說一聲“對不起，請讓一讓”，若對方配合，隨即說聲“謝謝”;若對方不配合，則繞過其位置先做其他地方，待對方離開后隨即補做，不得因此而罵人或將工具碰到對方腳上或身上。
10、不得將工具到處亂放，應按指定的`地方擺放。
11、每天下班要將工具清潔干凈。
四、勞動紀律：
1、按時上下班，不得無故遲到早退，請事假須提前向主管(或領班)申請，批準后，方能休假。
2、按規(guī)定乘相應電梯或行走規(guī)定的通道、樓梯。
3、工作時間不允許干與本職工作無關的事。
4、工作時間(含上班時間用餐)不準喝酒。
5、上班期間不準吸煙。
6、不在工作區(qū)域內用餐，不在非休息時間和地點休息。
7、員工應在指定的工作區(qū)域范圍內活動，不準串崗串樓層。確因工作需要，應事先得到主管或領班的許可。
8、服從公司質檢人員的檢查與糾正。服從領導，按時、按質、按量完成主管或領班交給的各項任務。
9、服從公司的各項規(guī)章制度，愛護公司及的各種設備、設施、用品等。損壞或丟失機器設備、工具、工作服按公司規(guī)定賠償。
10、作業(yè)時，不得妨礙公共秩序。
11、任何情況下不許與業(yè)主或住戶發(fā)生口角或打架。
12、不動客人的物品，嚴禁偷盜行為。
13、。不準向業(yè)主或住戶借東西或索要小費
14、在住宅小區(qū)內撿拾的一切物品一律上交，不許私自帶走。
15、客人贈送的物品應先向上級報告，得到批準后方可帶走。
16、上班前或下班后不準在小區(qū)范圍內閑逛、逗留，(加班除外)。
17、下班后按規(guī)定地方集合，總結當天的工作。
員工行為規(guī)范學習體會篇十
一、上下班時，必須謹記打考勤卡，不得代打。
二、在公司內，應遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮。
嚴格遵守工作時光，做到不遲到，不早退。下班時光到后，必須整理好物品下班。
四、工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業(yè)務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務無關的書報雜志。
五、工作時，不打非業(yè)務性電話，接非業(yè)務性電話時應盡量縮短時光。
六、必須履行對公司機密、業(yè)務上的重要信息的保密義務，不得將公司業(yè)務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。
七、不得將公司資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準。
八、與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。
九、員工個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。
十、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。
十一、客人來訪原則上應有預約，并在指定場所接待。非工作人員不經許可不得進入工作場所。
十二、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，禮貌用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結、幫忙。
十三、公司員工上班必須要佩戴胸卡，如有遺失應盡快申請補辦。
十四、員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十五、隨時注意堅持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
十六、除在指定場所、時光外，不允許飲食、吸煙。
十七、節(jié)儉用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務處進行更換、修理。
十八、必須遵守用火規(guī)則（下班前關掉煤氣、清理煙缸、切斷電源）
十九、所有設備、器具等必須堅持可正常安全運作狀態(tài)。
二十、發(fā)生傳染病立即報告。
員工行為規(guī)范學習體會篇十一
1)服從車間帶班班長工作安排，遵守公司的規(guī)章制度，遵從車間領導按照訂單交期做出的加班安排，崗位調動。
2)必須愛護公物，工具、夾具、檢具用完后按規(guī)定位置擺放整齊發(fā)現(xiàn)隨便亂扔亂放的將對責任人進行處罰。
3)加工中心工作臺上拆下的任何東西（如產品，夾具，刀具，扳手等）都必須經過風槍吹干凈，不得有切削殘料，切削油帶出機臺外否則將對責任人進行處罰。
4)機臺調試好后，調試員需要把工具收走，整齊擺放在指定區(qū)域；調機時第一個產品必須檢查所有尺寸；對于因不進行首檢、全檢所造成的報廢將對責任人進行處罰。
5)調試員不定時巡檢所負責調試機臺的產品質量，確保穩(wěn)定生產。對已經穩(wěn)定生產的產品要定時更換刀具，避免刀具超出使用壽命影響產品質量。操作工生產時，調試員對前5件產品必須全檢所有尺寸，以保證產品夾具，刀具，程式，機臺的穩(wěn)定。
6)操作工要不定時自檢所加工的零件，確保零件的質量，對于因為個人原因所造成的零件不合格，將對責任人進行處罰，因個人原因造成報廢的，開出報廢單，并視情節(jié)嚴重，做出處罰。
7)兩班交接要人員到位，機臺的刀具，程式，坐標以及所發(fā)生過的問題都需要交代清楚，并且填寫交接班記錄，不寫或者填寫不清楚的將對責任人進行處罰。
9)操作工必須完成每班額定產量，實際產量超出額定產量的，公司給予一定獎勵，未完成的按照每件工時乘以數(shù)量扣除加班時間。
10)工作環(huán)境5s情況，工作現(xiàn)場、機床周圍、工作臺的清潔程度，兩班人員互相監(jiān)督。
11)從毛坯庫內拿料要登記，零件加工完成后要把標示卡由調試人員交到值班長處。
以上內容對觸犯車間行為規(guī)范的行為將視情節(jié)嚴重做出警告、記過、罰款的決定
編制：趙興海
審核：
批準：
日期：2017年月日
員工行為規(guī)范學習體會篇十二
種管理制度編寫此文件 2 適用范圍 生產車間全體員工 3 內容 3.1 總體要求
3.2 員工有下列情形之一者，第一次警告處以10元罰款，第二次警告處以20元罰款，累計三次警告者處以50元罰款并予以違紀處理.1．任何人進入生產區(qū)域須滿足防靜電要求，穿防靜電鞋。
17．員工遲到、早退或忘打卡（正當工作理由者除外）18員工均不得帶任何手機進入車間。
質量。
20進入公司的人員必須著裝整潔和佩戴廠證，按指定通道行走，不得相互嬉鬧、勾肩搭背，進入車間后自覺到指定崗位入座，不得三五成群聊天或做其它不規(guī)范的活動。
21車間早會至少在上班前5-10分鐘召開，早會時所有人員必須雙手后背，兩腳開立，抬頭挺胸認真聽取主管或線長關于前一天的工作總結與當天的工作安排、注意事項等，早會過程中任何人不得遲到或不遵守紀律。
22作業(yè)過程中應嚴格按照作業(yè)指導書作業(yè)，員工必須明確本崗位自檢與互檢的內容與注意事項，上下工序之間相互監(jiān)督，共同把握好產品質量并按要求填寫相關質量記錄。23儀器設備應嚴格按照作業(yè)指導書使用規(guī)則操作，除本崗位的必要操作外，其它人不允許私自亂動設備，不得用電腦等做與工作無關的事情，并應主動做好清潔、保養(yǎng)、維護工作。
24上班時間任何人不得做與工作無關的事情，更不得使用車間手機玩游戲、拍照、打電話等。
25下班前的盤點過程中，所有人員必須認真清點本崗位的物料，嚴格區(qū)分良品與不良品，將盤點結果按照盤點卡要求填寫清楚，盤點過程中嚴禁離崗。有儀器使用的崗位應關閉儀器，切斷電源開關。
26下班前所有人員必須嚴格按照5s要求對本崗位進行整理、清掃，5s工作結束線長宣布下班后，列隊退出車間。車間每周天進行大掃除（星期天不上班就更改為星期六），所有參與人員應嚴格按照5s要求與安全、節(jié)約規(guī)范操作。
27對物料員發(fā)往生產線的物料，作業(yè)員根據(jù)發(fā)料數(shù)按盤進行接收，如遇有尾數(shù)須對尾數(shù)進行確認，在使用過程中如發(fā)現(xiàn)有數(shù)據(jù)差異應立即向線長反應。
28車間嚴禁員工留長指甲、戴戒指、手鏈等，避免影響產品外觀；嚴禁將工作鞋與靜電衣穿出工廠。29員工離崗需征得線長同意并在《離崗記錄》上登記，嚴禁任何人擅自離崗；共同維護洗手間衛(wèi)生。30未經線長同意，任何人不得到生產線拿物料，生產線物料以地標為界，離開者視為私自拿物料，遇有違反以上操作者，相關崗位人員應立即向上級反應。
31員工應具備消防安全和節(jié)約意識，下班后將工作區(qū)域內的電源、儀器等關閉，不要造成水、電、氣的浪費。
32本廠員工有保守公司工廠秘密的義務，對所有技術信息、各種管理制度等都必須謹慎處理及注意保密，員工不得查詢他人工資或泄露本人或他人工資及個人資料。
33上班回到崗位后應首先確認自己下班時盤點數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常應立即向線長反應，違者根據(jù)情節(jié)輕重車間將嚴肅處理。
3.3員工有下列情形之一者；即嚴重違反公司勞動紀律，公司將依據(jù)勞動法相關規(guī)定，予以立即開除，并將根據(jù)情況追究其違規(guī)責任及法律責任：
3．侵占、偷竊公司或他人財物者；
4．工作失職、給公司造成嚴重危害或影響者；
7．擅自移動、損壞消防安全設施或其它違反安全規(guī)章者；
8．有弄虛作假或欺詐瞞騙行為、違反公司財務等規(guī)定貪污、行賄受賄、以權謀私者；
12．攜帶物品出廠拒絕警衛(wèi)人員檢查，強行攜帶者；
防微杜漸勤改善”，望全體同仁從工作、生活中的每一個細節(jié)出發(fā)，嚴格要求自己，自始至終保護嚴謹、樸實的工作作風，把我們簡單的工作重復的做好！
2009年 8月 1日 起
生產車間示
員工行為規(guī)范學習體會篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2.1.1儀容儀表:公司全體員工上班時應保持良好的個人形象，衣著整潔、頭發(fā)干凈；
所有員工不得穿牛仔褲到公司，辦公區(qū)域可穿商務款式拖鞋,不得穿塑料拖鞋,男員工不得穿無領的上衣，女員工不得穿吊帶，超短裙，工作時間不得戴帽子。
2.2.1 接電話時，應有“我代表單位形象”的意識。公司電話應在響鈴三聲內接聽，接聽電話時應使用普通話，接聽時應使用禮貌用語，如“您好，xxx”或“您好”，禁止使用不禮貌的語言。
2.2.2 撥打電話時，說話聲音必須清晰，應首先報出自己所屬的部門及姓名，使對方明白。
2.2.3 應答或轉接電話，一定要盡力幫助對方；
對方留言時，要正確記下對方的姓名和電話號碼、來電日期和時間。
2.3.1 嚴格遵守考勤及休假制度，不遲到、不早退、不曠工，上班堅守工作崗位，不串崗、不閑聊。
2.3.2 員工在公司期間不能做與工作無關的事，嚴禁登錄與工作無關的網(wǎng)站，嚴禁下載與工作無關的內容，工作時間嚴禁在辦公區(qū)域內翻閱與工作無關的報刊雜志，工作期間不得戴耳機聽音樂等與工作無關的內容。
2.3.3 公司電腦只能使用業(yè)務規(guī)定的聊天工具。工作時間內，禁止用聊天工具與其他員工及客戶以外的人聊天。如工作需要使用其他聊天工具和其他員工對話，需要得到部門負責人允許后方可使用。
2.3.4 工作時間內通訊設備一律設置為非語音提示狀態(tài)。在tl的判斷下，因多次接打影響工作，違反規(guī)范者，予以20元違約金處理。
2.3.5 嚴禁談論薪酬及有關問題。員工可以針對薪酬提出書面異議，但不得進行非理性傳播。造成不良后果的，公司有權以此解除勞動合同。
2.3.6 禁止使用辦公電話、打印(印刷)機、掃描儀等公司設備和工具干私活，辦私事。
2.3.7 辦公室禁止大聲喧嘩、嬉戲打鬧等影響他人工作的行為，確保辦公環(huán)境的安靜有序。員工應使用文明用語，嚴禁說臟話，吵架，打架等行為。
2.3.8 在指定的場所內進餐。（工作時間內嚴禁吃零食）
2.3.9 工作時間內，非工作需要不得在其他部門長時間逗留。
2.3.10 工作時間內，不得在工作區(qū)內接待親朋好友，如有親朋好友到訪的，必須在非工作區(qū)接待，且接待時間不得超過10分鐘。
2.3.11 除因工作業(yè)務需要以外，工作時間（含中午午餐時）嚴禁喝酒。
2.3.12 公司員工在工作時間內，如沒有部門經理簽發(fā)的準許文件而外出的，單次超過半個小時，或一個月內累計達一個小時的，則按曠工處理。
2.3.13 出入會議室或上司辦公室，請主動敲門示意，進出房間隨手關門。
2.3.14 下班時，員工必須切斷自己的電腦主機、顯示器電源，整理好個人辦公區(qū)域，桌面物品擺放整齊有序，商品目錄，資料，筆記本等一律收放在文件架或抽屜，保持桌面清潔。最后離開的人員須關好門窗，空調等電氣設備。
2.3.15 員工要愛惜公司配發(fā)的辦公桌椅，不能在桌上亂涂亂畫；
如果發(fā)現(xiàn)上述情況的，予以桌椅使用人20元違約金處理。辦公桌面及推柜等保持衛(wèi)生整齊，桌面不得擺放與工作無關的物品。椅子不得懸掛各種衣服等物品。
2.3.16 員工要愛惜公司的公用設備和環(huán)境，如果員工有意損害公司公物，并被發(fā)現(xiàn)者，予以按照原價賠償。
2.3.17 開會時，與會人員應按時到會，并不得早退或無故缺席，在有客戶參加的會議時，與會人員的手機應關閉或開至震動。
2.3.18 開會時，與會人員應認真做好筆錄，不交頭接耳、睡覺、玩手機，不頻繁進出。
2.3.19 嚴禁傳播小道消息，破壞團隊工作，散布對公司不利的謠言，擾亂人心,獎懲方式詳見《獎懲管理制度》。
2.3.20 服從上級指揮，服從分配，服從調動，下級服從上級，不頂撞上級。如對公司等有意見?要求時，需填寫指定的表格后，提交給上級領導。各種工作報告須依照管理層次逐級呈報，不得越級。當個人意見未獲采納前，應嚴格執(zhí)行公司規(guī)定或上級指令，不得因個人意見阻撓組織工作。
2.4.1 對員工違反員工行為規(guī)范、規(guī)章制度的行為，公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予行政、經濟方面的處罰，情節(jié)特別嚴重并給公司造成損失的將追究其法律責任。
行政處罰：警告、記過、解除勞動合同等
經濟處罰：賠償違約金
法律制裁：仲裁、起訴等 ????????
2.5.1 公司以外的人員來訪時，應使用普通話接待。
2.5.2 對待來訪者應親和有禮，稱呼和舉止適當。
2.5.3 主動詢問，了解客人要求，認真講解，幫助解決。
2.5.4 非本部門客人，也需主動，熱情引導至相應部門。
2.5.5 無論是哪個部門的客人，接待人員都應給來訪客人倒茶水。
2.5.6 重要客戶來訪，由公司安排人員準備事前工作，并于事后整理場所。
2.6.1 公司員工到管理部簽字領取id門禁卡。
2.6.2 公司員工應隨時佩戴id門禁卡，進出門禁系統(tǒng)時，必須小心使用，不能硬開硬關。
2.6.3 公司員工必須妥善保存自己的id門禁卡，不得丟失。如有違約丟失者，需向管理部說明情況，填寫相關申請表格，方能重新領取新卡，并處予50元違約金處理；
如果丟失id門禁卡而不向公司報告，使公司蒙受嚴重損失者，將予以嚴厲處罰。
員工行為規(guī)范學習體會篇十四
為了創(chuàng)造一個文明祥和，秩序井然的工作環(huán)境，樹立管理人員的良好形象，要求全體員工在管理、服務過程中，嚴格按照本規(guī)范的內容去執(zhí)行，以確保公司取得最佳社會效益和經濟效益。
一、員工守則：
1、遵守國家政策法令、法規(guī)、遵守公司一切規(guī)章制度；
2、服從領導，聽從指揮、團結同事、互幫互助，按時按質完成各項工作任務；
3、嚴格遵守公司紀律，按質量標準要求開展工作；
4、講究職業(yè)道德，嚴守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽；
5、愛護公物及公用設施，自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生；
6、勤檢辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費現(xiàn)象；
7、衣容整潔，精神飽滿，待人熱情，文明用語；
8、辦公室內嚴禁吸煙，嬉戲打鬧；
二、工作態(tài)度
1、服從領導--不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配；
2、層級管理--有事直接向主管領導匯報，勿越級投訴或越級匯報；
3、嚴于職守--堅守本職崗位，不得擅自離崗，竄崗或睡崗；
4、正直誠實--對上級領導、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違；
5、團結協(xié)作--各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力解決困難；
6、勤勉高效--發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質高效地完成所擔負的工作；
三、服務態(tài)度
1、禮貌--任何時刻均應使用禮貌用語，"請"字當頭，"謝"字不離口。
2、樂觀--以樂觀的態(tài)度面對工作；
4、熱情--熱情地為業(yè)主/住戶提供服務；
5、耐心--對業(yè)主/住戶的要求應認真、耐心地聆聽；
6、嚴等--一視同仁地對待所有業(yè)主/住戶，不能有貧富之分，厚此薄彼；
四、儀容儀表
1、統(tǒng)一穿著工衣，工衣要經常燙洗，保持衣冠整潔，不可起皺；
2、工卡統(tǒng)一佩戴于左胸前；
3、全體員工統(tǒng)一穿黑皮鞋，皮鞋要保持干凈、光亮；
4、頭發(fā)應梳理整齊，不留怪異發(fā)型，不染發(fā)，男員工頭發(fā)不蓋耳遮領，及每日剃須；
5、要注意保持個人衛(wèi)生，身體外露部分必須保持干凈、清潔；
6、女員工上班易化淡妝；
7、不留長指甲（不長于指頭1毫米），女員工不可涂有色的指甲油。
五、行為舉止
1、舉止應大方得體，與人交談雙眼應平視對方，不要左顧右盼：
2、遇見同事或業(yè)主/住戶應禮貌地問好（早上應道"早晨"，其他時候講"您好"）；
5、注意走路姿勢，在樓道內行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）；
員工行為規(guī)范學習體會篇十五
員工日常行為規(guī)范
員工日常行為規(guī)范（一）：
公司員工日常行為規(guī)范與制度
??? 第一節(jié)總則
??? 第一條為嚴明紀律，獎勵先進，處罰落后，調動員工用心性，提高工作效益和經濟效益，特制訂本制度。
??? 第二條對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。
??? 第三條本制度適于公司全體員工。
??? 第四條經理和主管負責監(jiān)督本制度的貫徹實施。
??? 第五條本制度適用于未注明條款的其他各項規(guī)章制度。
??? 第二節(jié)獎勵
??? 第六條本公司設立好下獎勵方法:
??? 1、大會表揚;
??? 2、獎金獎勵;
??? 3、晉升提級。
??? 第七條對下列表現(xiàn)之一的員工，應當給予獎勵:
??? 2、一貫忠于職守、用心負責，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故;
??? 3、完成計劃指標，經濟效益良好;
??? 4、用心向公司提出合理化推薦，為公司采納;
??? 5、全年無缺勤，用心做好本職工作;
??? 6、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功;
??? 7、維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出;
??? 8、節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事突出;
??? 9、領導有方，帶領員工良好完成各項任務;
??? 11、其他對公司作出貢獻，董事會或總經理變?yōu)閼斀o予獎勵的。
??? 員工有上述表現(xiàn)貼合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級。
??? 第八條獎勵程序如下:
??? 1、員工推薦、本人自薦或單位提名;
??? 2、經理店長進行審核;
??? 3、總經理或店長批準。
??? 第三節(jié)處罰
??? 員工有下列行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予扣除必須時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分:
??? 第九條有下列行為者罰款10元:
??? 1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者;
??? 2、早會遲到者;
??? 3、營業(yè)時光內聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。
??? 4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者;
??? 6、禮儀、稱呼不規(guī)范者(包括對主管、攝影師、化妝師、設計師的稱呼);
??? 7、填寫各種工作表格不認真、漏填者;
??? 8、當班期間當眾化妝，修剪手、腳指甲者;
??? 9、打卡后吃早餐者;
??? 10、下班后自我工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關掉電腦、空調等。
??? 11、未按公司規(guī)定使用公司設備者。如電腦等。
??? 12、上下班忘記打卡者。(須有主管開單證明確有準時上下班)
??? 第十條有下列行為者罰款20元:
??? 1、未經許可而無故不列席公司會議者;
??? 2、未經許可而私自帶人進入工作場所者;
??? 3、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者;
??? 4、安排任務未及時完成者;
??? 5、竄崗、隨便進入其它部門工作室者。
??? 6、上班時光吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。
??? 7、利用公司設備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。
??? 8、上班時光洗頭洗自我私人衣服等
??? 第十一條有下列行為者罰款50元:
??? 1、未經主管同意外出者
??? 2、態(tài)度惡劣，傲慢，不理解管理，當眾頂撞上司者。
??? 3、利用公司設備做私人事件者。如電話、打印機、復印機等。
??? 4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。
??? 5、服務態(tài)度欠佳，經顧客檢舉屬實者。
??? 6、有意破壞公司財物者。
??? 7、出席各種會議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。
??? 第十二條有下列行為者罰款100―500元:
??? 1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者，由部門主管根據(jù)情節(jié)作來源理。
??? 2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。
??? 3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。
??? 第十三條有以下行為者，做記過或開除處分:
??? 1、利用私人對公司不滿，煽動員工情緒制造事端者。
??? 2、不服從公司工作安排、職務調動者。
??? 2、在外散布謠言，制造事端，嚴重影響公司形象者。
??? 3、泄露公司營業(yè)機密，如效益，拍照對數(shù)，促銷計劃與發(fā)展營運計劃嚴重者。
??? 第十四條有以下行為者視情覺嚴重報送司法機關追究法律職責:
??? 1、私自偷取公司產品(包括****、加洗、壓膜、復制光盤等)與顧客產生交易者。
??? 2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。
??? 3、盜取、泄露公司內部高級文件、機密者。
??? 第四節(jié)考勤制度
??? 第十六條忘打卡每人次處于二元處罰，以每一次遞增一元。(即第一次忘記打卡二元，無次忘記打卡三元，三次四元以此例推)。
??? 第十七條員工應遵守上、下班時光，不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰，每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元。
??? 第十八條員工無故不上班或外出時不辦理任何手續(xù)，作曠工處理。曠工按三倍扣除當天工資。連續(xù)曠工3天或一年內累計曠工達30天者，公司將予以除名。
??? 第十九條考勤工作由會計負責，考勤員應有較強的職責心，堅持原則
??? 第二十條每月考勤報表與考勤記錄在發(fā)工資前應進行仔細核對，核對無誤后方可計算工資。
??? 第二十一條員工請事假、病假、公假等，務必到前前臺領取統(tǒng)一公文，正確填寫，報有關主管簽字后，然后在急時送回前臺。
??? 5、部門經理(主管)請假務必報總經理批準;
??? 10因某些原因想辭職的，務必提前提出書面申請?？偨浝砗炞趾笊?。簽字時光往后推30天才能夠正式辭職。
員工日常行為規(guī)范（二）：
企業(yè)員工日常行為規(guī)范
日常行為規(guī)范
一、在公司內，應遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮。
二、上下班時，務必謹記打考勤卡，不得代打。
三、嚴格遵守工作時光，做到不遲到，不早退。下班時光到后，務必整理好物品下班。
四、工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業(yè)務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務無關的書報雜志。
五、工作時，不打非業(yè)務性電話，接非業(yè)務性電話時應盡量縮短時光。
六、務必履行對公司機密、業(yè)務上的重要信息的保密義務，不得將公司業(yè)務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。
七、不得將公司資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準。
八、與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。
九、員工個人所借用的工具、物品務必妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。
十、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。
十一、客人來訪原則上應有預約，并在指定場所接待。非工作人員不經許可不得進入工作場所。
十二、公司員工間及對公司外的人員，務必禮貌待人，禮貌用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結、幫忙。
十三、公司員工上班必須要佩戴胸卡，如有遺失應盡快申請補辦。
十四、員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十五、隨時注意持續(xù)周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
十六、除在指定場所、時光外，不允許飲食、吸煙。
十七、節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務處進行更換、修理。
十八、務必遵守用火規(guī)則（下班前關掉煤氣、清理煙缸、切斷電源）
十九、所有設備、器具等務必持續(xù)可正常安全運作狀態(tài)。
二十、發(fā)生傳染病立即
報告
。
員工日常行為規(guī)范（三）：
員工日常行為規(guī)范
作為公司或工廠，如何利用制度來規(guī)范員行的行為？用來規(guī)范員工行為制度的資料又是怎樣的？如果你想了解這些，能夠參考以下這份員工日常行為規(guī)范范本，期望各位從中掌握員工管理
技巧
。
1。6 就事論事，不將個人好惡和公司各項工作混為一談，公平對待，公正處理；
1。7 樹立團隊觀念，用心參加公司組織的各項活動；
2 員工行為規(guī)范
2。1。0 日常行為
2。1。3 工作交流盡量使用內部通訊網(wǎng)絡，或msn交流；
2。1。4 員工不準遲到或早退，如有需要請假應及時向直屬主管說明請假的原因；
2。1。5 上班時光不準無故長時光離開辦公區(qū)域，如有需要應先經直屬主管許可；
2。1。7 指定區(qū)域外不得將任何食物等保管、殘留在辦公區(qū)域內；
2。1。8 保護環(huán)境衛(wèi)生，下班前整理好自我的桌面，把椅子歸位；
2。2 電話
2。2。1 公司的總機號碼為……
2。2。2 上班時光，無特殊原因，不得撥打私人電話；
2。2。3 員工聽到電話鈴聲在辦公室內響起超過兩聲即應及時接聽；
2。2。5 接聽電話的原則是：規(guī)范、簡潔、禮貌；
2。2。6 代接電話應做好記錄，及時轉告有關人員；
2。3 溝通渠道
2。3。1 公司鼓勵員工適時的與同事及主管溝通，溝通時應注意方法及渠道；
2。3。2 平時工作中涉及到需要協(xié)調或交辦的事宜，最好采用書面方式；
3 名片印制規(guī)定
3。1。1 名片印制分新進員工的名片印制及補印；
4 辦公用品：
4。1 按規(guī)定申領辦公用品。所有從公司申領的用品均為公司財物，要妥善保管、正確使用，不能占為已有，離職時須交還。
4。2 對于能夠重復利用的用品，務必重復利用。除印有涉及商業(yè)秘密的資料外，所有已使用一面的打印紙應將反面再次使用。
4。3 正確使用辦公用品，如因個人使用不當而造成浪費者，需按規(guī)定做出賠償。
5 職責
本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司行政管理部、各部門主管、總經理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予必須的處理。本制度的最終解釋權在公司。
員工行為規(guī)范學習體會篇十六
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質，評價善惡的行為規(guī)則。作為一個金融單位的從業(yè)人員，更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。“沒有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行，時見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件，不僅干擾破壞了經濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。
員工行為規(guī)范學習體會篇十七
銀行內部普遍存在的法律分析防控意識不足的情況，法律與合規(guī)文化尚需建立，主要表現(xiàn)在：決策層對法律與合規(guī)性風險的認知不足或不準確，對法律與合規(guī)部門的職能定位不科學;業(yè)務部門、風險管理部門及其人員依法合規(guī)經營意識淡薄，對風險損失的理解和防控由于業(yè)務操作本身，不能深層次挖掘其對法律與合規(guī)風險認知、理解與防范方面的意識缺失;法律與合規(guī)人員法律水平、業(yè)務素質、職業(yè)操守與其所負職責要求存在差距，勝任本職工作乏力。
樹立健康的法律合規(guī)文化是銀行防范和控制法律風險的治本之策。這種法律合規(guī)文化應是銀行風險內部控制制度中的一種“非正式規(guī)則”，它包括銀行員工的合規(guī)觀、法律風險內部控制意識和法律風險管理職業(yè)道德等。這些內容決定了銀行在法律風險管理上的價值取向、行為規(guī)范和道德水準，對銀行內部控制有著重要的影響。國際現(xiàn)代大銀行拓展業(yè)務時，都著力培育獨特的法律合規(guī)文化。銀行同樣要有現(xiàn)代化的法律風險內控管理方法，要樹立法律風險內控意識，要有適當?shù)姆娠L險控制行動，對全行員工，特別是市場開拓線上的員工和法律風險控制線上的員工，要有持續(xù)不斷的法律合規(guī)意識的熏陶。
1、依法合規(guī)責任手冊
從銀行目前的情況來看，知曉“規(guī)則”(法律法規(guī)、監(jiān)管要求)者大多并不真正了解“游戲”(經營、管理、決策)，從而影響“規(guī)則”與“游戲”切實結合的深度和廣度，難以真正和全方位發(fā)揮“規(guī)則”的功效;另外，對“規(guī)則”的“執(zhí)行者”(管理者)的約束未能真正有效、到位。
為解決這個問題，必須明確各個崗位、各個級別、各個部門的合法合規(guī)義務，并說明違反哪些義務會導致哪些責任，包括法律責任及內部處理的責任。因此，有必要針對決策層、執(zhí)行層及操作層的不同崗位制定《依法合規(guī)責任手冊》，在其中說明該崗位的法律責任和合規(guī)責任，并明確相應的法律后果及內部處罰措施，這有助于銀行的全體人員都明確權責，可以根據(jù)該手冊按圖索驥地感知自身責任的重大?！兑婪ê弦?guī)責任手冊》的內容包括：該崗位適用的法律法規(guī)和內部規(guī)定;對禁止性規(guī)范的強調、違反各種規(guī)范的責任和后果;遵守這些規(guī)范應遵照的方法、程序;對他人違反相應規(guī)范的報告制度等等。
2、法律風險防控知識培訓
為提高決策層、業(yè)務部門、管理部門人員的法律風險防控意識，應當建立上崗法律風險培訓、專項業(yè)務法律風險培訓、專案法律風險培訓等知識培訓機制;對以上培訓的內容予以總結提煉，形成規(guī)范統(tǒng)一的培訓教材，以便于再培訓及繼續(xù)培訓的實施。另外，需要建立培訓考核機制，未經過法律風險培訓的人員不能上崗、未通過專項業(yè)務法律風險知識考核的不能從事該種業(yè)務，使培訓具有制度保障和動力。
3、績效考核的法律合規(guī)性目標
在明確權責、加強培訓的同時，應當在績效考核方面引入法律風險因素。目前，銀行并不缺少追求利潤的沖動，缺少的恰恰是依法合規(guī)、風險控制的更理性的意識和經營作風，惡性陳案頻發(fā)的教訓不可謂不深刻，作為總行經營“指揮棒”的績效考核指標體系設計上，應該較大份量地增設對法律風險防范及內控制度建設及執(zhí)行情況的要求或評價方面的定性考核指標，以倡導持續(xù)穩(wěn)健的經營作風。
這種指標的引入包括：在設計集團成員的績效考核指標體系時，引入對法律風險防控、內控制度建設及執(zhí)行情況等方面的定性指標，以倡導持續(xù)穩(wěn)健經營的作風;在設計集團員工的績效考核指標體系時，對照《依法合規(guī)責任手冊》對其崗位的要求及其實際表現(xiàn)，設定一定的增減幅度以獎勵合法合規(guī)、戒勉違法違規(guī)的決策者、管理者和業(yè)務操作者。
4、法律與合規(guī)人員素質建設
為了法律人員在風險控制中更好地發(fā)揮作用，應為法律顧問多提供銀行業(yè)務學習的實踐機會。促使法律顧問了解業(yè)務，避免法律與業(yè)務脫節(jié)，彌補法律顧問不懂業(yè)務這一短處，在可能的情況下到核心業(yè)務、新業(yè)務、風險大的業(yè)務、專業(yè)性強的業(yè)務部門去學習業(yè)務、深入了解業(yè)務;同時，應整合銀行內外資源、鼓勵法律顧問學習、深造，力爭培養(yǎng)銀行自己的法律專家。
5、法律信息收集公布
對法律工作的信息進行收集、整理并進行分析，有利于發(fā)現(xiàn)銀行經營中的問題;對法律工作進行知識管理，有利于不斷積累銀行法律工作的經驗。因此應當建立法律信息收集、公布體系，對已經解決的問題發(fā)送指引、對新發(fā)生的問題進行研討分析、對重要的法律專題及案例予以公布，并采取一定的形式將此種知識資源在銀行全轄共享。具體包括如下幾個方面：法律合規(guī)部門檔案的索引數(shù)據(jù)庫、法律合規(guī)工作信息、定期不定期專題研討案例分析發(fā)布和法律合規(guī)網(wǎng)站等等。
員工行為規(guī)范學習體會篇十八
1、車間全體人員必須嚴格遵守上下班作息時間，按時上下班（如：車間開早會所有車間人員提前5分鐘到，車間主任主持），按公司考勤制度記考勤。
2、車間員工必須服從車間主任的工作安排,盡職盡責做好本職工作,不得拒絕管理人員的工作安排。
3、全體車間人員必須按要求穿工作服，佩帶工牌,不得穿拖鞋進入車間;嚴禁班前喝酒，上班時間喝酒發(fā)現(xiàn)一次罰款10-50元，造成嚴重后果的追究刑事責任。
4、任何人不得攜帶易燃、易爆、易腐爛、有毒、濃氣味物品等危險品帶入車間；不得將私人用品放在操作臺上.5、工作時間內，車間主任、質檢員和其它管理人員因工作關系可以在車間走動，其他人員不得離開工作崗位相互竄崗，若因事需離開工作崗位，須向車間主任申請方能離崗。
6、上班后半小時內任何人不得因私事而提出離崗，如有私事要求離崗者，須事先向車間主任申請，經批準方可離崗，離崗時間不得超過15分鐘。一個月內每4次請假離崗，按請假1天處理。
7、員工在車間內遇上廠方客人或廠部高層領導參觀視察時，組長以上干部應起立主動問好，有必要時，可以陪同其參觀，作業(yè)人員照常工作，不得東張西望。集體參觀的團體進入車間，員工要禮讓，更不能爭道搶行。
8、車間員工在工作期間不得做與工作無關的事,例如吃東西、聊天、聽歌、離崗等行為,吸煙要到指定區(qū)域;禁止在車間聊天、嘻戲打鬧、拌嘴打架、私自離崗、竄崗等行為，違者依員工獎懲制度處理。
9、作業(yè)時間謝絕探訪及接聽私人電話.禁止帶小孩或廠外生人在生產車間玩?；騺y動機器設備，由此而造成的事故自行承擔。
10、惡意破壞工廠財產的行為或盜竊行為,不論大小一經發(fā)現(xiàn),一律交綜合辦嚴厲處理;
11、人員如因特殊情況需要請假,應按廠請假程序向各級主管申請,得到批準方可離開.12、工作時間內,倡導全體人員說普通話,禁止拉幫結伙.13、未經辦公室允許或與公事無關，員工一律不得進入辦公室。非上班時間員工不得私自進入車間，車間內劃分的特殊區(qū)域未經允許不得進入。
15、保全工平時要在車間內巡回檢查，不準長時間（超過30分鐘）坐在保全室內，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。為保證設備夜間故障及時排除，保全工要實行值班制，保全班長具體安排。設備出故障時，接到通知后30分鐘趕到現(xiàn)場，否則按遲到處理，若找不到人每次罰款值班人員100元。
山西創(chuàng)鑫新型建筑材料有限公司
2012-3-25