總結(jié)是對過去的回顧，對未來的展望。簡明扼要地陳述事實是寫總結(jié)的基本要求。以下是小編為大家精心準備的參考總結(jié)范文，供大家參考。
工作經(jīng)驗心得篇一
一個人在社會里，因為時間、地點和環(huán)境的改變，他在人生大舞臺上的角色也在不斷改變，可能這一刻是上司，那一刻又是下屬;這里是父親，那里又是兒子;辦公室是“領(lǐng)導”，家里卻是“奴隸”。要演好自己的每一角色，在生活的各個舞臺上左右逢源，的確是件不容易的事，除了要有高超的演技之外，更重要的是時刻都要有一種角色意識，知道自己此時、此地扮演的是什么角色，這個角色對自己的言行舉止有哪些要求，只有這樣才能做到“到什么山頭唱什么歌”，才能演得惟妙惟肖，才能博得“觀眾”的喝彩。
我認為，作為一位語文教師，認識到這一點尤其重要。我的教學實踐告訴我，學生們對語文老師的要求要比其他教師高，如優(yōu)美灑脫可供描摹的“三筆字”，洋洋千言、文濤雄辯的口才，富有磁性感人至深的朗誦，古今中外無所不知的博學，甚至是舉止文雅或美麗端莊的儀表，當然最重要的一點就是不亞于專業(yè)演員的演技。其實演技可以慢慢形成，但角色意識必須時時有，因為語文老師常常面對的是不同類型的課，這些課對老師的角色要求完全不同的，如果復習課、新課、活動課都以同樣一種面目出現(xiàn)在學生面前，教學效果肯定要大打折扣。那么，語文老師到底要具備哪些角色意識呢?下面，從以下幾個方面談一下自己的體會。
首先是社會人意識。語文教師必須具有社會人意識。法國教育家、社會學家涂爾干主張：“教育在于使年輕一代系統(tǒng)的社會化，”將“個體我轉(zhuǎn)化為社會我”。讓學生參加社會語文交際活動，既是語文實踐活動的要求，也是語文開放性的要求、語文教師必須首先“變個體我為社會我”，這是“由自然主體向社會主體發(fā)展的必由之路”。
社會處處有語文、生活處處用語文，語文教師必須因地制宜的努力創(chuàng)造更多更好的社會實踐形式，牢記學校小社會，社會大學校思想，才能讓學生經(jīng)受鍛煉，增長能力。
有鑒于此，我曾多次組織學生參與語文社會實踐，從社會中學語文，活學活用，增長學生的語文才干，教學相長。例如，組織春游，學工學農(nóng)、植樹種草、慰問軍烈屬、支殘助殘等等，甚至可以創(chuàng)造性的開展一些新穎別致、生動活潑的語文社會活動，以搭起語文教學中之文本閱讀與寫作的有機結(jié)合。譬如，學習 同志的《沁園春·雪》，我們曾經(jīng)將第一課堂搬到白雪皚皚的山里，按部隊“連”的建制，帶領(lǐng)同學們進行一次別開生面的“軍事演習”：哪一“排”第一個把紅旗插上山頂就將享受在“軍旗”下授獎、照相的殊榮，以示鼓勵。頓時，整個登山活動中，友愛精神、爭先意識均得到集中體現(xiàn)。登山結(jié)束后，老師再激情誦讀《沁園春·雪》并略作講解，無需文本，同學們大都心領(lǐng)神會，心馳神往。整過活動結(jié)束后，我們用一節(jié)課及時總結(jié)，并布置了寫作訓練，不是讓同學們馬上寫，而是想一想：怎樣為這樣活動擬一個精確、有意義的、新巧的文題。每人限擬一個題目，然后對題目進行評議，得到教者認可后方能寫作。這時的同學們對這次活動的意義及精神實質(zhì)均能領(lǐng)會真切，寫出真情實感，情景交融的好文章。
再如，我在上《挖薺菜》一文時，曾組織學生到山邊的一片竹林中席地而坐。甜美的朗讀映樹得山林更加寂靜。當讀到小主人公被追打，不敢回家一段時，鳥兒也似乎沉浸在這人與自然的情感交流之中，停止了吟鳴。特別是結(jié)束課文后的挖薺菜活動，大家都默默無語，一掃平日的躁動……課堂就是社會，就是大自然，這次活動，我們布置同學們也寫一篇作文，但題目不限，許多同學都記下了那攝人心魄的獨特體驗，且大都不失為上乘之作。
歷史有著驚人相似的一幕。語文教師的社會人角色還要善于捕捉充分利用有關(guān)信息，使之為語文學習與實踐大開方便之門。我記得九八年長江流域哪場特大洪水，又一次使當?shù)乩习傩漳慷昧水斈陱倪@里打過長江去的襄陽特功團廣大官兵的風采，他們與當?shù)馗扇阂黄鹂购閾岆U，抒寫了又一曲驚天地、泣鬼神的壯麗凱歌。這些情景如今仍在同學們的面前歷歷在目，老師此時恰當?shù)狞c撥、牽引，再結(jié)合語文社會活動“拓寬視野，鍛煉才干——社會采訪與寫作”，讓同學們采訪老船工，老支前模范、老戰(zhàn)士，寫一篇新聞采訪應該是水到渠成的了。同時，再運用跳躍式的教學來串講魏巍的《誰是最可愛的人》，同學們的大都感同自受，“潤物細無聲”，寓思想教育于語文實踐活動之中，“解放軍是新時期最可愛的人”就深入同學幼小的心靈，長大要當解放軍已成為許多同學的共同理想。
第二是導演意識。在很多時候，上一節(jié)課就如同拍一部戲，教室就是舞臺，老師導，學生演。
作為導演，自己首先要認真研讀劇本也就是課文和教參，真正了解“編劇”的初衷，這里地“編劇”應該包括作者和課本的編者，知道他們想通過課文告訴觀眾(學生)什么，最為重要的是希望觀眾能從中學習到什么。把這些搞清楚后，作為導演才可能在給演員說戲時心中有數(shù)，拍戲時做到有的放矢。
第二個要做的工作是研究演員。首先一定要清楚我們的演員(學生)可都是群眾演員，沒有受過什么專業(yè)訓練，因此在給他們設(shè)計動作、表情時一定要量體裁衣，萬萬不可揠苗助長，否則拍出來的戲可就是“慘不忍睹”了——像有些老師在給學生教授戲劇單元時，脫離教學實際水平，不顧學生生活閱歷的局限，讓他們?nèi)ヅ女惓Ｉ羁痰膽?，學生們熱情倒是很高，但其實絕大多數(shù)人都是抱著好玩的態(tài)度去參與，表面上熱熱鬧鬧，演的戲卻不倫不類，大大削弱了對學生的感染力和教育意義。與其如此，還不如給學生放一放這些經(jīng)典劇目的錄像效果好呢。
第三個工作是研究觀眾。其實在語文課堂上的大多時候，做演員的相對來講總是少數(shù)學生，更多的人更多的時候還在是做觀眾，所以研究觀眾尤其重要。首先要通過問卷調(diào)查社會、查閱資料等方式弄清楚我們的觀眾的愛好是什么，接受水平如何，思推摸式怎樣等等，拍戲時我們就可以根據(jù)他們的品味適當?shù)男薷膭”荆瑫r創(chuàng)設(shè)適合他們接受的情境，使拍出來的戲在盡可能短的時間內(nèi)吸引他們的眼球，進而抓住他們的心，最后使他們看完之后還能“感慨萬千”地說一點什么。這樣，我們的目的就達到了。
第四個工作是指導演員演出。一節(jié)課就是一部戲，學生是主角，但他們同時又是群眾演員，不具備專業(yè)演員的素質(zhì)，這就需要導演及時、巧妙、有效地給予他們一些指導。幫助他們正確理解劇本的思想和所演角色的性格特點，幫助他們設(shè)計動作、神態(tài)、語態(tài)等，有時候要親自出馬做出漂亮而到位的示范，比如朗誦 的《沁園春·雪》時，應該把握作品本身所包含的思想，怎樣結(jié)合時代背景正確把握抒情主人公的性格，進而確定朗誦的語氣語調(diào)，什么表情神態(tài)等等。
第五個要具備的意識是主持人意識。這里我們講的主要是電視臺和廣播電臺的主持人。這兩種傳媒對主持人的一個共同和最基本的要求就是普通話至少要達到一級乙等，而語文教師最起碼的要求是二級乙等，據(jù)我所知，有相當一部分的語文老師沒有達到這樣的要求，這樣在范讀課文時，就難以指導學生，所以有必要在看電視、聽廣播時有意識地向人家那些比較著名的主持人學習學習，還要想一想，假如此刻我是主持人，我該怎么說?如果我去朗誦，會用什么樣的語氣語調(diào)?學以致用，在課堂上完全可以把自己當作主持人，甜美圓潤的嗓音沒有，至少可以借鑒當時的語氣、語調(diào)表情、動作等。不要怕學生說自己造作，看一看哪一位主持人朗誦不深情、不投入?要感染受眾，首先得感染自己。說得過分一點，煽情是主持人，也是語文老師應該具備的基本功。
不同的節(jié)目，由于性質(zhì)和目的不同，在很多方面對主持人的要求都不一樣，比如感情、語言風格等。這一點跟語文老師上不同類型的課有點相似。比如課堂上講評作文、時事評論，要提前熟悉材料，評論時語言要有力度，盡可能做到言簡意賅，切中要害，以引經(jīng)據(jù)典，讓觀眾相信自己所講的是完全正確的;向?qū)W生課堂提問可以說就是直播，應提前擬好問題，而且這些問題應該是被訪對象能夠回答同時也是觀眾們感興趣的，提問語氣要緩和，注意提問對象的反應，當問題過難對方不能回答時，要及時給他找個臺階下，和學生討論問題就是做談話節(jié)目，提前要搜集，大量談論話題的資料，設(shè)想嘉賓可能會談論什么觀點，同時還能隨機應變;如果搞一些知識競賽等活動，別忘了主持人只是活動的組織裁判，(當然，在選手回答不上來時可以在不違反規(guī)則的情況下給一點適當?shù)?、善意的提?不可越俎代皰，否則，你的節(jié)目可就沒有人看了。
無論社會人、導演和主持人，語文老師所從事的是一種創(chuàng)造性很強的工作，需要投入感情，需要不斷創(chuàng)新，超越自我。這樣，導演拍戲和主持人主持節(jié)目，社會人語文實踐才會有很多的共同目標，我們語文老師的課堂才會充滿活力，才能真正吸引學生，課余才能充滿魅力，才會讓更多的學生更好的學習與運用語文，這不僅是語文教學的要求，也是新課改的基本要求。
十七年的教學實踐，我本著科研興教、科學育人的教學思想，努力嘗試先進的教學模式、活學活用，注重語文教師角色變換、實施語文教育。在摸索的前進中我收到了始料未及的效果，堅定了我執(zhí)著前行的信心，增強了進行教育改革的責任心和使命感。我將繼續(xù)學習先進的教學理念，不斷總結(jié)得失，以期在整個教學生涯中日臻完善。
工作經(jīng)驗心得篇二
一轉(zhuǎn)眼，我就從學校步入了農(nóng)行的工作崗位，首先面臨的是怎么做好新的業(yè)務、新的工作。，之前的所學到的知識都顯得派不上用場，遇到業(yè)務顯得有些局促與不安。而且，作為農(nóng)業(yè)銀行中一支被寄予厚望的青年軍中的一員，或多或少的承擔著來自各方面的壓力。但就是因為有了這種壓力，才迫使我有動力不斷客服困難，不斷前進。
首先，加強學習。
2.嚴格按照總分行下發(fā)的關(guān)于各項業(yè)務的管理辦法、規(guī)章制度以及操作規(guī)程的要求實施業(yè)務。
3，向身邊的人學習。學習老員工的業(yè)務操作能力，解決協(xié)調(diào)問題的能力，與客戶的溝通能力。當然學習的時候要取其精華去其糟粕，遇到與操作手冊相悖的要以制度要求為準。
總之，學習能力強是我們新人行大學生最大的優(yōu)勢，也要充分利用好這個優(yōu)勢，不斷地飽滿自己，爭取盡快的適應新的工作環(huán)境，在新的工作崗位中起到中堅力量的作用，并在我行開展的各項新型業(yè)務中起到先鋒帶頭作用。
營業(yè)網(wǎng)點是與客戶聯(lián)系最緊密的部門，如何為客戶高效準確的辦好每一筆業(yè)務，對于一個合格的柜員來說是不可或缺的能力。這就要求我要迅速轉(zhuǎn)變角色由學生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣耍蓄I(lǐng)導也高度關(guān)注我們這些大學生的角色轉(zhuǎn)變，通過組織培訓班，讓我們掌握與客戶溝通的技巧、具備作為一名金融人所需要的職業(yè)素養(yǎng)。。
作為青年員工，我深刻感受到行領(lǐng)導對我們的關(guān)懷和重視。柜員“三基本”測試，合規(guī)文化學習，網(wǎng)絡(luò)學院課程學習讓我們掌握了很多柜面操作技巧，讓我們迅速成長，并作為一名農(nóng)行人，我們要具備職業(yè)化的素養(yǎng)，這樣才能更好的為客戶服務，以專業(yè)化的服務贏得客戶。
在未來的工作中我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作:
1、繼續(xù)加強學習，通過各種渠道和機會不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，讓自己成為農(nóng)業(yè)銀行的中堅力量。
2、不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，爭取盡快的適應新的工作環(huán)境，努力適應工作需要，培養(yǎng)多方面技能。
總之，在行領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，我將立足自身實際，嚴格服從領(lǐng)導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為農(nóng)業(yè)銀行更美好的明天奉獻自己。
工作經(jīng)驗心得篇三
x年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與尋求走進了支行，在這里我將開釋青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來支行已一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，不管是工作上，學習上，還是思想上都逐步成熟起來。
在支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。或許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。出色始于平凡，完善源于認真。我酷愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個出發(fā)點。作為一位農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感遭到自己肩負的重擔。柜臺服務是展現(xiàn)農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的文明窗口，所以我天天都以飽滿的熱忱，專心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口，柜員的平常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操縱、熱情服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感遭到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是把握過硬的業(yè)務本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是蘇醒的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確切實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深入體會到，作為一位一線的員工，注定要平凡，由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸堡壘，留下英雄美名供眾人宣揚，乃至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄進，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和復雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深入體會到，偉大正寓于平凡當中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱忱，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片出色的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的進程中，我始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操縱標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的條件下，靈活把握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完善源于認真。在做好柜面優(yōu)良服務的基礎(chǔ)上，我們千方百計為客戶提供更加周到的服務。由于，沒有挑剔的客戶，只有不完善的服務。在平常工作中，我積極刻苦研究新知識，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練把握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡可能做到快捷、正確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，由于躊躕滿志，精神抖擻，由于敢闖敢干，活力四射，由于有太多的夢想和希看!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的尋求與團隊的融會，崇高的道德修養(yǎng)，和堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的尋求，對金融事業(yè)的一份熱忱。由于我知道作為一位成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在首創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的進程中實現(xiàn)本身的人生價值。
工作經(jīng)驗心得篇四
當下很多人普遍認為銀行柜員是一個理想的職業(yè),但是卻沒有意識到實際上作為銀行柜員也有來自各個方面的工作壓力。下面是本站小編整理柜員工作經(jīng)驗心得的范文，歡迎閱讀!
20xx年8月份，我成了齊魯銀行山東大學支行的一位柜員，做現(xiàn)金收付業(yè)務。由于業(yè)務不熟，我感到忐忑不安，生怕孤負了領(lǐng)導和同事們的期看。半年來，在支行領(lǐng)導的關(guān)懷與耐心指導下，在同事們熱忱的幫助下，剛剛走出學校大門的我很快適應了新崗位新環(huán)境，在學習和工作上獲得了很大進步。現(xiàn)作以下匯報。
一、努力學習，盡快適應新環(huán)境新崗位。剛剛走出校門，踏進銀行的大門，我感到很不適應，為了不孤負領(lǐng)導們的期看與信任，我下決心努力學習，切實進步自己的業(yè)務水平和工作能力。我積極參加了銀行系統(tǒng)組織的各種培訓，充分熟悉到：作為金融機構(gòu)，安全防范工作是重中之重，不能有絲毫馬虎和懈怠，也深感自己崗位責任重大，現(xiàn)金收付業(yè)務需要一絲不茍，不能有半點馬虎。除參加集體的培訓，我還積極向領(lǐng)導請教，虛心向四周的同事們請教，逐漸了解了業(yè)務規(guī)范和業(yè)務流程，在實踐中積累了初步的經(jīng)驗，同時也深感自己的差距，因此業(yè)余時間我參加了某某金融管理的自學考試，力爭使自己的能力再上新臺階。
二、盡職盡責，扎實做好本職工作。銀行柜員的工作是需要強烈的責任心和服務意識，需要一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦刻苦的敬業(yè)精神。在工作中，我珍惜自己的崗位，強化了責任心和責任感，對現(xiàn)金業(yè)務仔細認真，半年來歷來沒有出過任何過失。我直接面對的工作對象是客戶，半年來我不斷地進步自己的服務水平與服務意識，嚴格依照銀行的操縱程序和服務規(guī)范對待客戶和工作，總是謙虛有禮，周到服務，做到了熱情、耐心、貼心、誠心服務。對領(lǐng)導交付的臨時性任務，我都盡心盡力往做，保證高效完成。
三、團結(jié)進取，感恩銀行和感謝團隊培養(yǎng)。在工作中，我尊重領(lǐng)導，尊重老員工，團結(jié)同事，以奉獻愛心幫助同事為樂事。由于我深知，我獲得了這些進步，都離不開領(lǐng)導們的教育和指導，離不開同事們熱情的幫助，離不開這個團結(jié)進取的團隊文化的熏陶。我將以加倍的努力和實際行動來感恩銀行的培養(yǎng)，感謝同事們的幫助。
固然我很快適應了崗位，但和四周的同事比，還有一定的差距。主要表現(xiàn)在業(yè)務水平有待于進一步進步;服務意識和服務水平還有待于進一步進步，和客戶溝通不夠熟練不夠美滿。今后，我將重視自己的不足，繼續(xù)加強學習與鍛煉，爭取把工作做的更出色，讓領(lǐng)導滿意，讓同事們放心。
x年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與尋求走進了支行，在這里我將開釋青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來支行已一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，不管是工作上，學習上，還是思想上都逐步成熟起來。
在支行，我從事著一份最平凡的工作柜員?；蛟S有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。出色始于平凡，完善源于認真。我酷愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個出發(fā)點。作為一位農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感遭到自己肩負的重擔。柜臺服務是展現(xiàn)農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的文明窗口，所以我天天都以飽滿的熱忱，專心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口，柜員的平常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操縱、熱情服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感遭到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是把握過硬的業(yè)務本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是蘇醒的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確切實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深入體會到，作為一位一線的員工，注定要平凡，由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸堡壘，留下英雄美名供眾人宣揚，乃至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄進，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和復雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深入體會到，偉大正寓于平凡當中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱忱，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片出色的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的進程中，我始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操縱標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項
規(guī)章制度
的條件下，靈活把握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完善源于認真。在做好柜面優(yōu)良服務的基礎(chǔ)上，我們千方百計為客戶提供更加周到的服務。由于，沒有挑剔的客戶，只有不完善的服務。在平常工作中，我積極刻苦研究新知識，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練把握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡可能做到快捷、正確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，由于躊躕滿志，精神抖擻，由于敢闖敢干，活力四射，由于有太多的夢想和?？?但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的尋求與團隊的融會，崇高的道德修養(yǎng)，和堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句
名言
：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的尋求，對金融事業(yè)的一份熱忱。由于我知道作為一位成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在首創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的進程中實現(xiàn)本身的人生價值。
一轉(zhuǎn)眼，我就從學校步入了農(nóng)行的工作崗位，首先面臨的是怎么做好新的業(yè)務、新的工作。，之前的所學到的知識都顯得派不上用場，遇到業(yè)務顯得有些局促與不安。而且，作為農(nóng)業(yè)銀行中一支被寄予厚望的青年軍中的一員，或多或少的承擔著來自各方面的壓力。但就是因為有了這種壓力，才迫使我有動力不斷客服困難，不斷前進。
首先，加強學習。
2.嚴格按照總分行下發(fā)的關(guān)于各項業(yè)務的管理辦法、規(guī)章制度以及操作規(guī)程的要求實施業(yè)務。
3，向身邊的人學習。學習老員工的業(yè)務操作能力，解決協(xié)調(diào)問題的能力，與客戶的溝通能力。當然學習的時候要取其精華去其糟粕，遇到與操作手冊相悖的要以制度要求為準。
總之，學習能力強是我們新人行大學生最大的優(yōu)勢，也要充分利用好這個優(yōu)勢，不斷地飽滿自己，爭取盡快的適應新的工作環(huán)境，在新的工作崗位中起到中堅力量的作用，并在我行開展的各項新型業(yè)務中起到先鋒帶頭作用。
營業(yè)網(wǎng)點是與客戶聯(lián)系最緊密的部門，如何為客戶高效準確的辦好每一筆業(yè)務，對于一個合格的柜員來說是不可或缺的能力。這就要求我要迅速轉(zhuǎn)變角色由學生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣耍蓄I(lǐng)導也高度關(guān)注我們這些大學生的角色轉(zhuǎn)變，通過組織培訓班，讓我們掌握與客戶溝通的技巧、具備作為一名金融人所需要的職業(yè)素養(yǎng)。。
作為青年員工，我深刻感受到行領(lǐng)導對我們的關(guān)懷和重視。柜員“三基本”測試，合規(guī)文化學習，網(wǎng)絡(luò)學院課程學習讓我們掌握了很多柜面操作技巧，讓我們迅速成長，并作為一名農(nóng)行人，我們要具備職業(yè)化的素養(yǎng)，這樣才能更好的為客戶服務，以專業(yè)化的服務贏得客戶。
在未來的工作中我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作:
1、繼續(xù)加強學習，通過各種渠道和機會不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，讓自己成為農(nóng)業(yè)銀行的中堅力量。
2、不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，爭取盡快的適應新的工作環(huán)境，努力適應工作需要，培養(yǎng)多方面技能。
總之，在行領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，我將立足自身實際，嚴格服從領(lǐng)導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行
崗位職責
，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為農(nóng)業(yè)銀行更美好的明天奉獻自己。
工作經(jīng)驗心得篇五
通過有效教學這一專題的學習，使構(gòu)深刻的感受到了教學并不是純粹的教與學，并不是你教了，學生學了就是有效的。有效的教學應該是一個雙邊活動過程，應營造一個寬松和諧、興趣盎然的學習氛圍。教與學必須有一個和諧課堂步驟，形成一個完整的教學步驟來實施素質(zhì)教育，使學生學得積極主動，真正成為課堂學習的主人。達到有效教學，創(chuàng)設(shè)情境，形成問題，使學生愿學。情境的創(chuàng)設(shè)關(guān)鍵在于情，以情激境，以最好的境、最濃的情導入新課，形成問題。提出的問題要擊中思維的燃點，這樣不但能對全體學生的認知系統(tǒng)迅速喚醒，從而提高單位時間里的學習效率。學生因情境的巧妙刺激，學習熱情激發(fā)起來，萌芽學習興趣，認知系統(tǒng)開始運轉(zhuǎn)。
我覺得要想取得教學的有效性應該做到以下幾點：
有效備課是有效教學的首要條件。備課是否有效，不是看教學流程、教學設(shè)計寫的如何，關(guān)鍵是教學設(shè)計是否與課堂表現(xiàn)相一致，與學生需求相吻合，與教學實際相結(jié)合。有效備課更關(guān)注教學對象，更關(guān)心教學效益，更注重教學實踐，更注意教學反思。
教學中要做到因材施教，區(qū)別對待，“一把鑰匙開一把鎖”，也就是在教學中，從學習目標的確定到教學內(nèi)容的選擇，從教學手段的安排到教學語言的運用，都必須從學生的實際出發(fā)，做到有的放矢。
學生的參與程度與教師傳授知識的難易程度關(guān)系很大，如果知識難度超出了學生的理解能力，脫離原有的知識基礎(chǔ)，學生會心有余而力不足，如果知識過與簡單，學起來毫不費力，學生就會感到厭煩。只有難度適中，才能使學生在教學過程中產(chǎn)生積極的內(nèi)心體驗，以高漲的情緒從事學習，充分激發(fā)思維能力，形成良好的課堂氣氛。新課程中，教材與教學參考只是作為教學活動重要的參考資料，而并非唯一依據(jù)，老師必須根據(jù)教學環(huán)境、學生實際，結(jié)合自身吃透教材，對教材進行增、散、調(diào)、補的深度加工，靈活的'處理學習材料，設(shè)計出獨具匠心的教案，保證教學活動的有效性和生動性。
教學反思是在課堂教學告一段落之后，把課堂上的反饋信息、自我感覺以及引發(fā)的諸多思考形成文字。促進教者及時總結(jié)教學中的經(jīng)驗教訓，從而更有效的處理和運用教材，逐步掌握教學規(guī)律，提高教學水平。
我覺得應該寫自己實際教學中碰到的問題，有親身感受，內(nèi)容新鮮、具體，見微知著。也就是說從實際出發(fā)，在教學實例中探及某種教育規(guī)律。事例可小，但要善于上升到理論高度，作一些有深度的分析，用以審視自己的課堂教學。
當然以上這一切，都是自己學習后對自己工作的一些總結(jié)與反思，并不全面也不完整，要想有效駕馭課堂并不是一朝一夕就能領(lǐng)悟、做到并能運用自如的，還需要大量的實踐、反復的運用，不斷的學習，才會有更好的措施和方法使我的課堂更加有效。我想，我會繼續(xù)努力，在探索有效教學的道路上走得更遠!
工作經(jīng)驗心得篇六
家長工作是我們教師教育工作的重中之重。孩子每天能夠健康、茁壯地成長，是家長和老師的共同愿望。雖然如此，但是由于老師和家長之間思考角度、教育觀念的偏頗，可能就會導致一些分歧，貽誤幼兒教育的進行。接受家長的批評和抱怨并有效解決，是體現(xiàn)教師工作的藝術(shù)性的重中之重?；仡欉@半年的家長工作，我深有體會。
我們班的小朋友都是新生，而且年齡小較小，剛來幼兒園都不太懂事。更別說每位小朋友的自理能力了，小朋友們就連基礎(chǔ)的常規(guī)概念都缺乏，整體感覺比較混亂。現(xiàn)在的孩子在家都是“天之驕子”，為所欲為。有些家長很有趣，即使知道孩子表現(xiàn)的行為是錯的，但有的家長還是會支持自己孩子。小班的幼兒在開學初，因為來自不同的家庭環(huán)境，從小所受的教育也有差異,孩子間磕磕碰碰也在所難免。大多數(shù)的家長是能夠理解的，但現(xiàn)在的個別年輕家長,快人快語,對孩子的寵愛比較的偏激。當我與他（她）溝通孩子在園的情況時,家長則表現(xiàn)為只要自己孩子不吃虧，別的孩子的感受他（她）完全不予理會。他（她）的句里句外都偏向自己孩子，自己的孩子是與眾不同，有問題發(fā)生也是錯在他人。針對這類家長，我們教師一般只能采用“傾聽”和“轉(zhuǎn)移”的方法。
1、傾聽：有時家長對老師所做的工作表示不滿時，有時候是就事論事，把對老師的不滿一并發(fā)泄出來。老師遇到這種情況不要急于解決問題，學會耐心地傾聽。其實，家長的出發(fā)點可能是讓老師能多關(guān)心自己的孩子，訴說之后，她發(fā)現(xiàn)其實沒什么大不了的事。當然老師也沒有原則性的錯誤，這一番發(fā)泄，使得家長的心情平靜下來，那么問題就迎刃而解。另外，從家長的傾訴當中，作為老師就更容易了解家長的想法，便于問題的解決，使家長滿意。
2、轉(zhuǎn)移：可能在工作中我們會遇到火氣大的家長，經(jīng)常還會得理不饒人。這時候，我們必須許克制自己的情緒，面對面的沖突對誰都沒有好處，也不能解決問題。但是任家長吵鬧不是辦法，遇到這種情況，我們采取轉(zhuǎn)移的辦法。把話題轉(zhuǎn)移到其它方面上，比如孩子小時候誰帶的呀，是不是和你們自己住在一起呀。老師的藝術(shù)性是在不經(jīng)意間把孩子的在園情況，可愛之處表現(xiàn)出來。老師對孩子的贊譽通過語言形式表達出來，會令家長感到高興。這就要求我們老師在平時與幼兒相處時發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點，發(fā)掘每一個孩子的閃光點。通過交流，讓家長指導，自己掌握的情況可能只是片面的。要讓家長深深感到老師都是有愛心和負責任的，而且都關(guān)愛著她的孩子。如果教師能做到這樣了，家長常常會轉(zhuǎn)怒為喜，當然問題也會迎刃而解。
每一位家長，不可否認，都是“莊稼是別人的好，孩子是自己的好”的心態(tài)，希望孩子能得到別人的肯定與贊美，從中獲得愉快的心理體驗。老師一句淺淺的贊美，家長就會眉開眼笑，比自己中了獎還要雀躍。這種愉悅的心情會轉(zhuǎn)移到孩子身上。媽媽或爸爸親親孩子的小臉，爸爸會把孩子抱起來，高高地舉到頭頂上，嘴里說著“好兒子，你真棒！”這種獎勵性的行為和語言，在一定程度上又促進了孩子繼續(xù)努力。同時由于這種肯定優(yōu)點的交流能夠使家長保持一種輕松、自信、愉快的心情，家長會主動向老師說孩子在家的表現(xiàn)。其中有一些不足的地方，家長會尋求老師的幫助，期望得到老師的指導。這樣的交流，會促進老師與家長之間的感情。家長主動與老師交流，對于孩子的成長和老師家長的關(guān)系融洽，都有積極的作用。
孩子是有差別的，家長同樣也是有差別的。家長之間的差異與孩子之間的差異相比較，前者差異則更為明顯，并且這種差異是客觀存在的，在短時間內(nèi)難以改變。如在學歷上，有的家長本科畢業(yè)，有的是高中文憑，有的是初中學歷。在性格上，有的家長大方、善言談，有的家長內(nèi)向少言語等等。對于老師而言，無論面對什么樣的家長，我們都要一視同仁。自從孩子交到我們的手中，家長與老師就開始了共同教育孩子的歷程，并且有著相同的心愿——將孩子教育好。因此從這個層面來講，老師應該學會與每一位家長交流，交流孩子的在園表現(xiàn)，交流孩子的可喜進步和存在的不足。這樣，每位家長都能感受到老師對自己孩子的重視，老師的態(tài)度是真誠的。他們深知自己受到了注意或重視，說明孩子就不會受到冷落。
現(xiàn)在的年輕家長上班都比較忙，由老一輩的家長負責接送。而老一輩的語言表達能力欠佳，有時候孩子的一些任務無法傳達清楚。因此我們班級還建立了班級qq群，qq群其開放性、共享性、平等性等特點，成為我們班老師、家長交流的最佳平臺。有時候教學中需要家長協(xié)助、配合的事情也可以通過班級qq群予以發(fā)布。對于家長的育兒經(jīng)驗或錯誤觀念等也可在班級qq群中公布，以供大家探討，這樣能夠達到家園互動的目的。家長是形形色色的人物，對于不同性格的家長采用不同的手段，特別對于一些不理解、體諒老師的家長，教師要一定記住，我們是服務性行業(yè)，面對家長退一步海闊天空。
寬容、理解、重情、溝通是處理家長工作最基本的方針。孩子是家長和幼兒園一個共同的紐帶，家長們在望女成鳳、望子成龍的同時，幼兒園也在培養(yǎng)孩子的各方面。有了這種共鳴，雙方都相互了解、相互配合、相互支持，家園合作教育就應該是一件愉快的事情。
工作經(jīng)驗心得篇七
20_年我沒有一直宅在家，而是出去實習，即便時間不長，但是收獲匪淺。這一次的實習，讓我見識上班族的生活，了解了一個快遞公司的工作流程，一個客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。實踐過程是體驗上班生活的過程，所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無奈，有歷練，有見識。當代大學生應該大膽地走出去，訓練生存能力。
一、實踐目的
(一)體驗社會，鍛煉自身生存能力。
(二)從事服務行業(yè)，學會與別人溝通的技巧。
(三)熟悉一個快遞公司的運作流程，獲得工作經(jīng)驗。
二、社會實踐內(nèi)容
(一)年月日至年月日，輔助公司客服做月結(jié)
快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實習的地點是快捷福建福清站點?？旒譃槭占团杉?，收件是指快捷其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。快遞費用的支付分寄付(寄件人付費用)和到付(收件人付費用)，另外還有月結(jié)，即對于一些有長期業(yè)務合作的公司可以選擇一個月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中?？旖菖c福清的許多單位企業(yè)有長期合作，快捷快遞公司每到月底會進行月結(jié)，即用計算器人工算出月結(jié)客戶的七月費用總和，再與電腦上的記錄進行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負責各區(qū)域的業(yè)務員，業(yè)務員再到各個公司進行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。
(二)處理問題件
一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關(guān)機，或收件人的收件地址超出快捷快遞公司的服務范圍即超區(qū)，業(yè)務員無法派送，收件人不愿意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認識寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點自提文件，若客戶愿意到本站點自提文件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。對于所有的問題件，要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過布谷鳥將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過布谷鳥通知給發(fā)出問題的站點客服，客服及時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
(三)上傳本站點發(fā)出和收進的快件數(shù)據(jù)
快捷其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進入倉庫時
經(jīng)過業(yè)務員用巴槍掃描器進行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點收進的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點的快件數(shù)據(jù)進行對比，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至快捷討論群里提醒發(fā)出站點及時跟進。
(四)接電話，服務客戶
有公司或個人打電話進行詢問一些情況，例如快捷快遞公司的收費計算方式，快捷能否派送到某市某鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務范圍表或打電話給相關(guān)站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進來催件，就是讓業(yè)務員優(yōu)派某個快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個人會忙不過來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應對突發(fā)情況的能力和耐力。
三、實習的收獲：
(一)與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
(二)處變不驚，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認為花了錢買的服務很不值，發(fā)覺服務很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
(三)學習無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識地自學
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學生是很難得的，處事能力要比別人強，其實不見得，處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。
(四)工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時更要多多諒解
公司的業(yè)務員總是頂著大太陽去跑業(yè)務，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習我更是認識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
(五)發(fā)覺知識的重要，珍惜學習的機會
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學習的機會。而且這種學習的機會不僅僅在大學課堂里。
物流工作心得4
工作經(jīng)驗心得篇八
今年暑假期間，為了響應共青團廣西區(qū)委、自治區(qū)教育廳、自治區(qū)遠程辦開展廣西大學生志愿服務萬村遠程教育行動的號召，我在東蘭縣團委辦公室擔任助理的同時，參加了“服務萬村大學生志愿行動”，并且非常榮幸的成為了志愿者骨干。我認為這是一個能夠為家鄉(xiāng)做出一點貢獻的機會，對于身為大學生的我來說，這無疑是一種寶貴的經(jīng)驗，同時也是一種挑戰(zhàn)。
到東蘭縣團委從事服務萬村大學生志愿遠程教育工作以來，承蒙單位領(lǐng)導的關(guān)心、幫助，我深刻的了解了遠程工作就是要深入群眾不斷加大宣傳和教育培訓力度。在這短短的服務期間，我和各大學生志愿者、以及領(lǐng)導們共同服務大眾，開展了不少了解家鄉(xiāng)百姓生活的活動，真正理解了“從群眾中來，到群眾中去”、“實踐是檢驗真理的唯一標準”的理念。
按照遠程教育行動的要求，作為一名志愿者骨干，我們的主要工作是上傳下達，收集與整理，尤其是根據(jù)需要跟進縣里的服務工作，積極招募縣內(nèi)外暑假返鄉(xiāng)優(yōu)秀大學生志愿者，并帶領(lǐng)志愿者們開展遠程教育服務萬村的各項服務活動。我們利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源建立了飛信群、qq群，分組分批地聯(lián)系志愿者，傳達上級領(lǐng)導的指示，對志愿者信息進行整理更新，并及時向相關(guān)領(lǐng)導匯報。在這一過程中，我了解到許多大學生對建設(shè)家鄉(xiāng)滿懷熱情，并希望通過自己的力量做出支持。
當各志愿者回歸崗位后，我們開始落實基本任務,如：開展農(nóng)民工子女遠程教育小屋、播放遠程教育節(jié)目，其次是準備著手開展具有本地特色、符合本地實情的活動。我們幾個志愿者骨干共同策劃活動方案，在相關(guān)部門的大力支持下，以團結(jié)協(xié)作的團隊精神，把策劃作為具有挑戰(zhàn)性的活動來做，共策良計。最后，我們策劃開展的“關(guān)愛農(nóng)民工子女”活動以及“20東蘭縣組織工作宣傳月文藝晚會”都取得了圓滿的成功?！斑h教小屋”活動使許多留守兒童度過了一個充實的假期，不僅幫助留守兒童輔導功課，而且通過心理輔導使常年遠離父母的他們感受到關(guān)懷的溫暖，感受到愛。文藝晚會更是讓廣大群眾們感受到大學生志愿者們的真誠。
于此同時，我還參加了當?shù)氐拇髮W生聯(lián)誼會，和各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)志愿者進行經(jīng)驗交流，學到了很多有用的經(jīng)驗。
通過這些活動，不僅使廣大村民學會了使用遠程教育系統(tǒng)，也提高了志愿者的實踐能力，增強了我們的組織能力和動手能力，豐富了我們的假期生活。我們大學生應該利用課余時間多進行社會實踐活動，多做些有意義的活動，促進理論知識和實踐能力的相結(jié)合。我們更加要從課本中走出，多聯(lián)系實際，把學到的知識運用到社會上。另外，在和村民、工作人員的交流當中，我發(fā)現(xiàn)村民們的思想覺悟不夠高，不懂得“科技是第一生產(chǎn)力”的道理，他們不愿意花費時間去觀看，了解科學技術(shù)，覺得是浪費時間，寧愿利用時間做農(nóng)活。志愿活動的進行使遠程教育平臺得到更好的利用，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，幫助農(nóng)民致富，對于共同富裕的實現(xiàn)具有良好的促進作用。
短暫的志愿服務，使我深刻地理解了家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親的辛苦，而當代大學生強烈的社會責任感與無私奉獻的精神則更加堅定了我努力學習、回報社會的決心。
由于我本身是漢語言文學專業(yè)的學生，通過這次的鍛煉，不僅提高了我的公文寫作能力及溝通交流能力，而且感受到政府工作人員認真謹慎的工作態(tài)度。在相關(guān)領(lǐng)導及指導老師的指導幫助下，我收獲頗豐。
眼看志愿者服務工作就要結(jié)束，我在豐富知識技能之余，也明白了許多做人的道理，同時也收獲了友誼，明白了一個團隊才是這個新時代里最具競爭力的新興力量，懂得了團隊精神的重要意義。在此感謝大學生志愿服務萬村遠程教育的活動，給我提供了這樣一個提升自我、服務社會的平臺。我將繼續(xù)秉承志愿者的精神，發(fā)揚我在遠教志愿者服務中所學到的精神，不斷地勉勵和嚴格要求自己，積極向上做實事。
工作經(jīng)驗心得篇九
作為金壇市新錄用公務員，在到基層工作的半年里，我注重學習，勤于思考，認真實踐，思想認識和業(yè)務水平都有了一定層次的提高。
一、為民服務的思想意識日益加強。
從一般事業(yè)單位工作人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣珓諉T，雖然工作內(nèi)容和服務對象沒有多少改變，但感覺到肩負的責任更大，在其位謀其政的意識更明顯。尤其是在基層鍛煉的這半年時間里，我在辦公室工作，負責文字和接待工作，所接觸到的都是來辦理相關(guān)事項的群眾，他們的困難和問題，都需要我們盡一切可能去妥善解決，如果為民服務的意識不強，敷衍這些群眾或者拖沓塞責，不僅招來群眾的抱怨，引發(fā)一系列社會矛盾，給部門今后的工作開展帶來負面影響，更嚴重的是損害了政府、部門的形象，降低政府對公眾的誠信度。在實際工作中，雖然我不直接幫助群眾解決問題，但我盡可能引導他們?nèi)ハ嚓P(guān)科室辦理，或者將他們反映的問題及時詳細向領(lǐng)導匯報，以便能妥善解決。在為他們服務過程中，我發(fā)現(xiàn)，只要能幫他們解決問題，哪怕是一件小事，他們也會很感激，所以公務人員的責任心和服務得到的精神愉悅，使我的為民服務意識不斷得到加強。
二、業(yè)務水平在實踐和學習中有所提高。
從建設(shè)部門轉(zhuǎn)到交通部門，需要掌握的業(yè)務范圍改變了，我必須在短時間內(nèi)適應新的崗位和環(huán)境，我選擇了廣泛學習，向周圍的同事學習，學習處事經(jīng)驗和方法;學習部門文件和規(guī)章，了解情況掌握動態(tài)。同時，在接待群眾處理問題時，因為工作內(nèi)容的改變，使我窮于應付，我又選擇了深入學習，提高自己的綜合素質(zhì)，使服務能滿足群眾的需求。在半年的工作學習中，我的文字工作最大的起色就是有新意。尤其是總結(jié)工作或是對外宣傳上，能夠充分挖掘部門工作的亮點，使總結(jié)有特色，文字有亮色。在上傳下達工作中，加強了與基層的聯(lián)系，克服了與領(lǐng)導溝通的膽怯，更有利于當好領(lǐng)導的助手，成為聯(lián)系基層的橋梁。
三、不足與今后努力的方向。
經(jīng)過半年的基層鍛煉，我發(fā)現(xiàn)自己在工作的主動性上還需要進一步加強，領(lǐng)導只是點到為止，工作的全面創(chuàng)新要靠自己去完成。同時，要努力成為綜合型人才，有內(nèi)涵，掌握豐富的基礎(chǔ)知識和業(yè)務理論，有外延，能充分發(fā)揮自己的能力。為領(lǐng)導辦事有成績，為群眾服務有成果。
工作經(jīng)驗心得篇十
在基層工作，可以加強村基層黨組織建設(shè)，積極培養(yǎng)骨干人才。下面是本站小編整理基層工作經(jīng)驗心得的范文，歡迎閱讀!
在春意盎然，萬物萌動的季節(jié)，作為縣法院駐村工作組的成員，我?guī)еM織的重托和群眾的企盼走進基層，深入開展“萬名干部下鄉(xiāng)”活動，同時我深感責任重大，使命光榮。
3月7日上午，在院黨組副書記曠云山、工會主席曾雪菲同志的帶領(lǐng)下，我們一行到達了此次目的地風石堰鎮(zhèn)元木村，與村書記何東平、主任周建軍見面后，了解了一下該村的基本情況。安排了住處后，順便訪問了就近兩家農(nóng)戶，簡單地吃過中餐，考慮了一下以后的工作安排，作為此次下鄉(xiāng)工作組的組長，一方面感覺接受這個任務義不容辭，另一方面又頗感有些壓力，說實話離開基層法庭，不做農(nóng)村工作已快有6年了，三農(nóng)工作雖略有所知，但實際也知之不詳。加之這幾年國家經(jīng)濟形勢發(fā)展較快，再次到這里來，簡直有種陌生感，不知具體如何入手。還好，在有豐富農(nóng)村工作經(jīng)驗的二位領(lǐng)導的指示下，通過與其他兄弟工作組溝通，決定分以下三步走：一、與所有村干部、組長開座談會，了解村里的基本情況;二、到各組村民家進行走訪，了解群眾的呼聲、困難和聽取合理化建議;三、針對了解的問題，反映的困難進行有針對性解決或反映，對極端窮困戶上報組織予以重點幫扶。作好計劃后，通過與組里同事協(xié)商決定立即實施。當天下午通過村書記召集，與村干、組長進行了座談。順便走訪了兩戶特困戶，其中一位是老黨員，另一位是五保戶劉運德，到了劉運德的家中，看到的凄涼景象讓我為之心靈一震，同去的其他同事也很有感觸，想不到在早已步入小康社會的今天，仍就有這樣住在開著裂縫的破土房，食不裹腹，衣不蔽體的老人。第二天清早，將同事們叫醒，簡單吃過早飯后，前往最偏遠的六組、三組、七組進行走訪，晚上回來整理資料。轉(zhuǎn)眼間，活動開展一個星期了，回顧這幾天走訪過程中所經(jīng)歷的酸甜苦辣，雖然受過委屈，但感到很欣慰，畢竟如此貼近基層，能夠了解他們的苦，聽到他們的實話，加上我對有關(guān)惠農(nóng)政策的講解，并在力所能及的范圍內(nèi)辦一些實實在在的事，群眾觀念發(fā)生了改變，得到了大多數(shù)村民的信任和支持。此次活動中有以下幾點體會：
一、調(diào)整好心態(tài)。在走訪中，把村民當成自己的親人、朋友，以誠相待，村民們也會熱情歡迎，并且知無不言，言無不盡。
二、要為群眾辦實事。說實話，看到該村群眾大部分生活還相當艱苦，特別是一些家庭，因病導致家庭極端貧困，感到十分不安，因此一一做了了解和記錄，提出建議和解決辦法，村里的山路因下雨塌方，組織村民進行搶險和疏通。
三、為人謙遜，努力學習。此次駐村工作，直接面對農(nóng)民，涉及方方面面的工作，加強學習很重要，因此除開展正常的工作外，還要認真學習黨在農(nóng)村的各項方針政策，學習計生、村組織建設(shè)、農(nóng)技等方面知識，開展農(nóng)村工作才能游刃有余。同時在走訪中，向農(nóng)民學習，特別向有經(jīng)驗的農(nóng)戶或?qū)I(yè)戶、富裕戶學習，學習他們的成功之處，有利于向其他村民推廣、引導。
四、改變工作作風，做到眼勤手快。在宣講政策，調(diào)處矛盾糾紛過程中要有耐心，只有耐心才能打動群眾的心。同時要多走多訪，多調(diào)研，還要善于總結(jié)，才能了解村情民意，從而對癥下藥，幫助解決問題。
總之此次下鄉(xiāng)駐村，總結(jié)幾天的初步直接觀感：一是山村農(nóng)民很樸實、很可愛、也很可憐。二是該村農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，產(chǎn)業(yè)落后，搞傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)在經(jīng)濟上很難有改觀;三是該村基層設(shè)施很落后，村民也越來越邊緣化，離新農(nóng)村建設(shè)的目標相差太遠。心情很不平靜，說實話，國家成立60多年了，改革開放也30多年了，如今社會中還有這樣一些落后貧困地區(qū)，老百姓生活得如此凄慘，此情此景，讓人目不忍睹，正是這些困難的群眾讓我感到以后肩上的責任，激勵我要不斷的努力工作和學習，以自己的實際行動讓群眾感受到黨和政府的溫暖。
今年暑假期間，為了響應共青團廣西區(qū)委、自治區(qū)教育廳、自治區(qū)遠程辦開展廣西大學生志愿服務萬村遠程教育行動的號召，我在東蘭縣團委辦公室擔任助理的同時，參加了“20xx年服務萬村大學生志愿行動”，并且非常榮幸的成為了志愿者骨干。我認為這是一個能夠為家鄉(xiāng)做出一點貢獻的機會，對于身為大學生的我來說，這無疑是一種寶貴的經(jīng)驗，同時也是一種挑戰(zhàn)。
到東蘭縣團委從事服務萬村大學生志愿遠程教育工作以來，承蒙單位領(lǐng)導的關(guān)心、幫助，我深刻的了解了遠程工作就是要深入群眾不斷加大宣傳和教育培訓力度。在這短短的服務期間，我和各大學生志愿者、以及領(lǐng)導們共同服務大眾，開展了不少了解家鄉(xiāng)百姓生活的活動，真正理解了“從群眾中來，到群眾中去”、“實踐是檢驗真理的唯一標準”的理念。
按照遠程教育行動的要求，作為一名志愿者骨干，我們的主要工作是上傳下達，收集與整理，尤其是根據(jù)需要跟進縣里的服務工作，積極招募縣內(nèi)外暑假返鄉(xiāng)優(yōu)秀大學生志愿者，并帶領(lǐng)志愿者們開展遠程教育服務萬村的各項服務活動。我們利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源建立了飛信群、qq群，分組分批地聯(lián)系志愿者，傳達上級領(lǐng)導的指示，對志愿者信息進行整理更新，并及時向相關(guān)領(lǐng)導匯報。在這一過程中，我了解到許多大學生對建設(shè)家鄉(xiāng)滿懷熱情，并希望通過自己的力量做出支持。
當各志愿者回歸崗位后，我們開始落實基本任務,如：開展農(nóng)民工子女遠程教育小屋、播放遠程教育節(jié)目，其次是準備著手開展具有本地特色、符合本地實情的活動。我們幾個志愿者骨干共同策劃
活動方案
，在相關(guān)部門的大力支持下，以團結(jié)協(xié)作的團隊精神，把策劃作為具有挑戰(zhàn)性的活動來做，共策良計。最后，我們策劃開展的“關(guān)愛農(nóng)民工子女”活動以及“20xx年東蘭縣組織工作宣傳月文藝晚會”都取得了圓滿的成功。“遠教小屋”活動使許多留守兒童度過了一個充實的假期，不僅幫助留守兒童輔導功課，而且通過心理輔導使常年遠離父母的他們感受到關(guān)懷的溫暖，感受到愛。文藝晚會更是讓廣大群眾們感受到大學生志愿者們的真誠。
于此同時，我還參加了當?shù)氐拇髮W生聯(lián)誼會，和各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)志愿者進行經(jīng)驗交流，學到了很多有用的經(jīng)驗。
通過這些活動，不僅使廣大村民學會了使用遠程教育系統(tǒng)，也提高了志愿者的實踐能力，增強了我們的組織能力和動手能力，豐富了我們的假期生活。我們大學生應該利用課余時間多進行社會實踐活動，多做些有意義的活動，促進理論知識和實踐能力的相結(jié)合。我們更加要從課本中走出，多聯(lián)系實際，把學到的知識運用到社會上。另外，在和村民、工作人員的交流當中，我發(fā)現(xiàn)村民們的思想覺悟不夠高，不懂得“科技是第一生產(chǎn)力”的道理，他們不愿意花費時間去觀看，了解科學技術(shù)，覺得是浪費時間，寧愿利用時間做農(nóng)活。志愿活動的進行使遠程教育平臺得到更好的利用，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，幫助農(nóng)民致富，對于共同富裕的實現(xiàn)具有良好的促進作用。
短暫的志愿服務，使我深刻地理解了家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親的辛苦，而當代大學生強烈的社會責任感與無私奉獻的精神則更加堅定了我努力學習、回報社會的決心。
由于我本身是漢語言文學專業(yè)的學生，通過這次的鍛煉，不僅提高了我的公文寫作能力及溝通交流能力，而且感受到政府工作人員認真謹慎的工作態(tài)度。在相關(guān)領(lǐng)導及指導老師的指導幫助下，我收獲頗豐。
眼看志愿者服務工作就要結(jié)束，我在豐富知識技能之余，也明白了許多做人的道理，同時也收獲了友誼，明白了一個團隊才是這個新時代里最具競爭力的新興力量，懂得了團隊精神的重要意義。在此感謝大學生志愿服務萬村遠程教育的活動，給我提供了這樣一個提升自我、服務社會的平臺。我將繼續(xù)秉承志愿者的精神，發(fā)揚我在遠教志愿者服務中所學到的精神，不斷地勉勵和嚴格要求自己，積極向上做實事。
自當石板河村駐村干部以來，我不僅從概念上改變了對駐村工作的認識，而且進一步理清了如何當好一名駐村干部的思路，深刻了解到了作為一名駐村干部肩頭的責任。駐村干部是上聯(lián)黨委政府，下聯(lián)村民百姓的重要角色，起著橋梁紐帶的作用。通過這幾個月的工作，自己已經(jīng)對村里的情況已有了較為深入的了解，一方面了解村里基本情況，另一方面走家串戶，解民意，摸實情，與村民拉家常、交朋友，務實細致，排憂解難化矛盾，各項工作都能夠扎實有效推進。
現(xiàn)將
心得體會
總結(jié)如下：
一、何謂駐村工作
“駐村”首先是“駐”，只有靜下心駐下來，才能有時間去深入調(diào)查研究，了解村情民意，從而制定對策，幫助解決問題。上級要求住在村里，工作在村，就是要求我們能夠認真駐下來。駐下來并不是目的，而是要切實幫助所駐村解決存在的突出問題，扎扎實實為群眾解疑難，辦實事，引導、組織群眾脫貧致富，改變村容村貌。
二、克服困難，深入群眾，在工作生活上迅速進入角色，取得群眾信任
1、克服困難，融入駐村工作組。駐村工作后才真正感受到基層工作與機關(guān)工作的截然不同，因此為了可以盡快融入工作組，融入基層工作，進入新角色，必須在較短的時間里，迅速的和村“兩委”班子領(lǐng)導學習基層工作經(jīng)驗，順利開展工作。
2、調(diào)查研究，提出規(guī)劃。駐村工作后，我們工作組多次召開村兩委會，積極走訪村里的老黨員、村民代表、困難戶。調(diào)查了解村里的基本情況及突出問題，理清工作思路，擬定出村發(fā)展規(guī)劃，提交村兩委討論。
3、真情投入，取得群眾信任。贏得民心，是駐村工作的首要條件。只有實實在在為農(nóng)牧民辦實事，解難題，全心全意幫助他們，真情投入,才能取得群眾和村兩委的信任。
4、敢于觸及矛盾，確保工作順利推進。從事基層工作，不可避免地會遇到許多問題，有時會處于矛盾的焦點，有時還會面對矛盾激化。如何對待問題和矛盾，這是對每個人意志品質(zhì)和實際能力的檢驗。工作中要面對現(xiàn)實，正視困難，不避矛盾，見困難就上，遇矛盾就抓，逢風險就化，知難而進，推動工作取得成效。
三、加強基層組織建設(shè)，增強黨支部凝聚力、戰(zhàn)斗力
1、搞好團結(jié)是加強基層組織建設(shè)的保證，也是做好駐村工作的必要條件。從整個行政村的利益出發(fā)，不計較個人，著眼于大局，只有這樣才能夠不辜負廣大村民的希望。同時還要清楚的明白到：社會、經(jīng)濟發(fā)展較好的村莊，都與村兩委團結(jié)，黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力是分不開的，團結(jié)和發(fā)展才是唯一的出路。
2、民主決策，充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導核心作用。經(jīng)過村委會的討論，決定今后的村務研究由村書記牽頭組織，全體村委參加，各抒已見，當意見出現(xiàn)分歧，無法統(tǒng)一時，再交由黨支部和村民代表大會表決通過。
3、加強村基層黨組織建設(shè)，積極培養(yǎng)骨干人才。加強村基層黨組織建設(shè)，是對農(nóng)村工作領(lǐng)導的重要保證，也是做好農(nóng)村工作的治本之策。
四、全體總動員，狠抓實干，實實在在為村民辦實事
農(nóng)村老百姓是非常純樸、爽直的，情感真摯，心眼不多。為他們辦實事、急事、解決最需要解決的問題，是做好駐村任職工作的突破口和切入點。為此，我根據(jù)呂祖廟村的實際，在上級領(lǐng)導的支持下，逐步解決群眾最迫切養(yǎng)老金、身體檢查等實際問題。
農(nóng)村工作，看似單純，實際復雜。所以我們必須通過工作實踐的磨煉，彌補工作經(jīng)驗的不足，這樣才能有一把做好工作的“利刃”，再困難的工作也會迎刃而解。要勤于向領(lǐng)導、基層干部、群眾學習，只有掌握了農(nóng)村的各項方針政策和解決疑難復雜問題的本領(lǐng)，善于與群眾打交道，講求工作的方法方式，才能出色完成工作任務。
總之，要做好駐村工作，可以概括為幾個詞：信心、磨煉、服務。信心就是無論遇到什么困難都要有信心去解決它，不能退縮;磨煉就是用艱苦的工作環(huán)境鍛煉自己的意志和品質(zhì)，讓自己更加堅定為人民服務的信心和勇氣;服務就是變駐村幫扶為駐村服務，為老百姓做些力所能及的實事。只要我們牢牢記得自己為什么駐村，駐村的目的是什么就一定會為駐村工作交上一份滿意的答卷。
工作經(jīng)驗心得篇十一
在工作中，真正貫徹素質(zhì)教育的理念并落實行動。
把教育工作的重心轉(zhuǎn)移到素質(zhì)教育上來，并把它當做教育工作的主題，是一件很棘手的工作，這項工作任重而道遠。
需要我們每一位教師抱定路漫漫求修遠兮，吾將上下而求索的信念，當做自己的一項事業(yè)來做。
這個過程會非常的艱難！我們國家實施素質(zhì)教育也有不少年了，但真正把它做好的，是少之又少。
這不是一句口號！我覺得最為關(guān)鍵的一點是：正確處理學習與人的關(guān)系。
這個人包括，學生、老師和家長。
這三者與學習的關(guān)系處理不好，素質(zhì)教育就會流于形式。
作為教師，我們都應該明白這樣一點：備課是上好一堂課的前提和基礎(chǔ)，上課是
教學
工作的關(guān)鍵和中心。
那么，前提和基礎(chǔ)打不好，關(guān)鍵和中心又怎么能抓得??！所以，備課對一位教師來說，尤為重要。
如何備課，又是對我們新老師的一個重大考驗！備什么，怎么備，備的預期效果是什么，如何讓學生參與課堂，課堂之上會出現(xiàn)什么意外情況等等，都需要我們?nèi)タ紤]！這并不是一朝一夕的事情，是一個循序漸進、長期積累的過程。
每一位老師都應該端正態(tài)度，認真?zhèn)湔n，用心備課。
學生動起來，課堂活起來，效果好起來，應該成為我們每一位老師追求的極致目標。
怎樣讓學生動起來，課堂活起來？從最基本的抓起！學生上課不再受約束，可以站，可以坐，可以大聲講話，也可以自言自語，氣氛寬松和諧，心理自由放松，體驗到學習的愉悅和幸福。
學生的心理素質(zhì)得到提升，學生的心理空間得到釋放，學生的主觀能動性得到揮發(fā)。
如何讓效果好起來？追求高效課堂應該是最好的答案。
素質(zhì)教育并不拒絕應試，應試的過程應該就是素質(zhì)教育的過程，這兩者應該是一個相輔相成，相互促進的過程！它們共同指向以人為本的學生發(fā)展。
工作經(jīng)驗心得篇十二
如古人所言：“大抵觀書需先熟讀，使其言皆出于吾之口，繼以精思，使其意皆出于吾心，然后可以有深爾。”尤其是對馬克思主義的科學理論，我們更要思得深、思得透，學會分析綜合，掌握精髓要領(lǐng)，進入自覺運用境界。學習與思考，可以治愚、治惰、養(yǎng)氣、壯體。
近日，某地一位優(yōu)秀機關(guān)干部介紹工作經(jīng)驗，其中講了一個觀點：一名優(yōu)秀的機關(guān)干部，首先應該是一名優(yōu)秀的思想者。做好機關(guān)工作尤其是領(lǐng)導工作不僅要“苦身子”，更要“苦腦子”。筆者揣摩這句話，頗感見地深刻。
“苦身子”，就是要腳踏實地苦干;“苦腦子”則是要求認真學習，認真思考，成為思想者。思想使人在實踐中能動地認識世界、改造世界，并不斷追求自我、實現(xiàn)自我。在人類感知世界的過程中，人腦除了記憶之外，還要用來思考。如果把記憶比作將物品搬進倉庫，那么，思考就是將物品進行有序歸類、整理和加工。只記憶不思考，頭腦就成了雜亂無章的信息倉庫。
學習需要思考。古人曰：“學而不思則罔?！睂τ谌魏我环N學習來說，思考的過程就是消化的過程，是由此及彼、由淺入深加工的過程，也是融會貫通、得其要領(lǐng)的過程。誠如古人所言：“大抵觀書需先熟讀，使其言皆出于吾之口，繼以精思，使其意皆出于吾心，然后可以有深爾。”尤其是對馬克思主義的科學理論，我們更要思得深、思得透，學會分析綜合，掌握精髓要領(lǐng)，進入自覺運用境界。學習與思考，可以治愚、治惰、養(yǎng)氣、壯體。
工作也需要思考。要履行好黨和人民賦予的職責，既需要勤勤懇懇的實干精神，更需要開動腦筋學會思考，擁有敏銳而深刻的思想觸角，這也是擺脫平庸，獲得成功的重要力量。優(yōu)秀紀檢監(jiān)察干部王瑛既是一個實干家，把每一項工作都做得很到位、很扎實、很有成效，同時，她又是一個思想者，勇于開動腦筋想問題，善于對實踐進行理論思考，她創(chuàng)造的“三最佳”、“五個零距離”、村級監(jiān)督員制度等“王瑛工作法”，就是實踐的升華、思想的凝練，成為留給我們的精神財富。
思想不是與生俱來的，更不能信手拈來，而是靠長期的學習、實踐和思考得來。首先，要在學習中接受思想。知識是思想的營養(yǎng)，理論是認識的高地。要在不斷的學習中接受新思想、新觀念，開闊眼界，豐富頭腦，為孕育思想打下扎實的知識功底。其次，要在實踐中豐富思想。思想的火花不是在辦公室里“拍腦袋”拍出來的，更多的是在實踐中被激發(fā)出來的。思想在我們捧讀的書本中，同時也在我們的腳下。因此，我們必須深入基層、深入實際，多了解情況，多直面現(xiàn)實，多解決問題，在實踐中豐富思想的“礦藏”。再次，要在總結(jié)中深化思想。要通過認真的總結(jié)，把所學的知識和工作經(jīng)驗進行系統(tǒng)歸納、整理、加工，使無序的變?yōu)橛行虻?，使他人的變成自己的，使前人沒有的變成自我創(chuàng)造的。如此，思想得到深化，規(guī)律即在其中，獲得的是更高層次的思想成果，思想成果又將反作用于工作實踐。
工作經(jīng)驗心得篇十三
三支一扶培訓歸來，令我思緒良多，感慨頗深，三天的培訓時間雖短，卻非常的精彩豐富且極具教育意義，對我個人的影響和教育尤為深刻，讓我更加堅定了扎根基層，服務農(nóng)村的決心和信心，立志在服務基層的實踐中仰望星空，感悟人生。
這次培訓一共三天，在市三支一扶辦公室的精心安排下，我們進行了兩天的理論學習和座談交流，一天的農(nóng)業(yè)示范園區(qū)實地參觀，這次培訓讓我們這些剛走出校門的大學生對自己將要服務的基層和農(nóng)村有了更深層次的認識，也讓我們認識了鄭州市的市情、縣情和各地“三支一扶”的情況，學習了農(nóng)村基礎(chǔ)義務教育狀況和對教師的基本素質(zhì)要求，了解了土地流轉(zhuǎn)等現(xiàn)行農(nóng)村政策等。而令我觸動最深的是郭局長在動員大會上對我們的諄諄告誡，他告訴我們要珍惜這來之不易的機會，號召我們到農(nóng)村去，到基層去，到人們最需要的地方去服務，他對我們寄予了“四個希望”：希望我們認識三支一扶的重要性，磨礪意志，增長才干，切實走好邁向社會的第一步;希望我們在基層中堅持努力學習，富有朝氣，在平凡的崗位上建功立業(yè)，做出成就，不浪費青春;希望我們既能堅持服務基層又胸懷理想志向高遠，下得去，待得住，能吃苦，講奉獻;希望我們珍惜培訓機會艱苦奮斗，加強實踐，學以致用，將個人命運與祖國、社會緊密聯(lián)系在一起。
郭局長充滿激情和詼諧的話語讓我們在歡笑中感受到了服務基層的重要性和有意義性，他告誡我們農(nóng)村的物質(zhì)生活必然比城市中艱苦一些，可是同樣的也能讓我們感受到那一份不一樣的樸實與特別，他告訴我們在農(nóng)村有別樣平靜的夜晚，在那里我們可以擺脫喧囂的都市，在寂靜的夜里仰望星空，靜靜思考，感悟人生。是啊，作為一個剛畢業(yè)的大學生，將自己的青春與激情播撒到最需要我們的廣大基層與農(nóng)村，既是國家和社會對我們的需要，也是實現(xiàn)我們?nèi)松鷥r值的最佳途徑，兩年的服務基層生涯即將展開，我的心中充滿了無限憧憬與向往，無論未來怎樣，我都無悔于今天的選擇，到農(nóng)村與基層去，感悟別樣的青春，精彩的人生!最最親愛的三支一扶隊友們，讓我們攜手并進吧，到基層去，到農(nóng)村去，去仰望那片淳樸土地頭頂?shù)臓N爛星空，在寂靜的夜里靜靜思考，感悟我們平凡而又美麗的人生!
工作經(jīng)驗心得篇十四
教師工作經(jīng)驗心得體會(精選多篇)
在工作中，真正貫徹素質(zhì)教育的理念并落實行動。把教育工作的重心轉(zhuǎn)移到素質(zhì)教育上來，并把它當做教育工作的主題，是一件很棘手的工作，這項工作任重而道遠。需要我們每一位教師抱定“路漫漫求修遠兮，吾將上下而求索”的信念，當做自己的一項事業(yè)來做。這個過程會非常的艱難！我們國家實施素質(zhì)教育也有不少年了，但真正把它做好的，是少之又少。這不是一句口號！我覺得最為關(guān)鍵的一點是：正確處理學習與人的關(guān)系。這個“人”包括，學生、老師和家長。
這三者與學習的關(guān)系處理不好，素質(zhì)教育就會流于形式。
作為教師，我們都應該明白這樣一點：備課是上好一堂課的前提和基礎(chǔ)，上課是教學工作的關(guān)鍵和中心。那么，前提和基礎(chǔ)打不好，關(guān)鍵和中心又怎么能抓得??！所以，備課對一位教師來說，尤為重要。如何備課，又是對我們新老師的一個重大考驗！備什么，怎么備，備的預期效果是什么，如何讓學生參與課堂，課堂之上會出現(xiàn)什么意外情況等等，都需要我們?nèi)タ紤]！這并不是一朝一夕的事情，是一個循序漸進、長期積累的過程。每一位老師都應該端正態(tài)度，認真?zhèn)湔n，用心備課。
得到揮發(fā)。如何讓效果好起來？追求高效課堂應該是最好的答案。素質(zhì)教育并不拒絕應試，應試的過程應該就是素質(zhì)教育的過程，這兩者應該是一個相輔相成，相互促進的過程！它們共同指向“以人為本”的學生發(fā)展。
xx年10月23日下午，我校舉辦了08屆畢業(yè)班教師經(jīng)驗交流會，能聽到八位教師對自己在教學工作中的經(jīng)驗我感到非常非常的榮幸．下面我就針對四位教師的經(jīng)驗談一談自己的一些點滴體會。
一、注重培養(yǎng)學生良好的行為習慣和學習習慣，促進學生的全面發(fā)展。
運用多種途徑，培養(yǎng)學生良好的學習習慣。在學習中積極的采用適合學生個人特點的教育方法激發(fā)學生的學習興趣和熱情。同時讓學生懂得學習的重要性，動之以情，曉之以理，鼓勵他們，讓他們樹立學習的自信心，促進學生的全面發(fā)展。
二、課堂教學中，努力體現(xiàn)教育新
理念，提高課堂教學效率。
課堂是學生獲取知識與培養(yǎng)能力的主要陣地。因此為了上好每一節(jié)課，首先必須認真?zhèn)湔n，認真鉆研教材，吃透教材，同時還要把握學生的學習動態(tài)并結(jié)合本班學生的實際特點，采用生動活潑的教學形式，激發(fā)學生的學習興趣。課堂上努力貫徹當前一些新的教育理念，創(chuàng)設(shè)輕松民主的教學氛圍，鼓勵學生踴躍發(fā)言。以學生為主體，構(gòu)建探究式課堂模式，挖掘教材與學生的嘗試因素，引導主動探究，自主獲取知識。提高學生的能力。此外，注重鼓勵學困生，提供更多的機會給他們，使他們也能取得進步，產(chǎn)生濃厚的學習興趣。
三、加強培優(yōu)輔差工作，促進全體學生得以發(fā)展。
由于學生家庭原因，有些孩子得不到父母對自己學習和生活上的關(guān)心和幫助，導致孩子在學習上的放松，久而久之改變了孩子對學習的態(tài)度，致使其成為學困生。為此做好學困生的輔導工作，首先要轉(zhuǎn)化學生的思想，其次為促使每位學生能在原有的基礎(chǔ)上都有所發(fā)展，我認為經(jīng)驗教師的“一幫一，一對紅”的方法很值得借鑒，以優(yōu)生來帶動學困生。課外加強輔導工作，課堂中創(chuàng)設(shè)機會，給予鼓勵，樹立學困生的信心，培養(yǎng)學生的學習興趣，促使每一位學生都有提高。
四、親近學生，和學生融洽相處是進行師生交流的有效途徑。
我認為只有讓學生從心里上接納了老師，愿意親近老師，他才會大膽地把自己的想法說給老師聽，有利于教師了解孩子的思想動態(tài)，更有利于教師針對孩子的個人情況采取有效的教育方法進行教學。所以充當學生的知心朋友，和學生進行感情的交流是很重要的。
今后，我要努力學習先進的教育理論，要多向有經(jīng)驗的教師請教，提高自己的教育教學水平，在工作中要戒驕戒躁，并在教學改革的道路上要與時俱進，不斷創(chuàng)新，爭取能有一定的提高。
2014屆畢業(yè)班教師經(jīng)驗交流會心得體會
xx年10月23日下午，我校舉辦了08屆畢業(yè)班教師經(jīng)驗交流會，能聽到四位教師對自己在教學工作中的經(jīng)驗我感到非常的榮幸．下面我就針對四位教師的經(jīng)驗談一談自己的一些點滴體會。
一、課堂教學中，努力體現(xiàn)教育新理念，提高課堂教學效率。
得進步，產(chǎn)生濃厚的學習興趣。
二、注重培養(yǎng)學生良好的行為習慣和學習習慣，促進學生的全面發(fā)展。
運用多種途徑，培養(yǎng)學生良好的學習習慣。在學習中積極的采用適合學生個人特點的教育方法激發(fā)學生的學習興趣和熱情。同時讓學生懂得學習的重要性，動之以情，曉之以理，鼓勵他們，讓他們樹立學習的自信心，促進學生的全面發(fā)展。
三、加強培優(yōu)輔差工作，促進全體學生得以發(fā)展。
由于學生家庭原因，有些孩子得不到父母對自己學習和生活上的關(guān)心和幫助，導致孩子在學習上的放松，久而久之改變了孩子對學習的態(tài)度，致使其成為學困生。為此做好學困生的輔導工作，首先要轉(zhuǎn)化學生的思想，其次為促使每位學生能在原有的基礎(chǔ)上都有所發(fā)展，我認為經(jīng)驗教師的“一幫一，一對紅”的方法很值得借鑒，以優(yōu)生來帶動學困生。課外加強輔導工作，課堂中創(chuàng)設(shè)機會，給予鼓勵，樹立學困生的信心，培養(yǎng)學生的學習興趣，促使每一位學生都有提高。
四、親近學生，和學生融洽相處是進行師生交流的有效途徑。
我認為只有讓學生從心里上接納了老師，愿意親近老師，他才會大膽地把自己的想法說給老師聽，有利于教師了解孩子的思想動態(tài)，更有利于教師針對孩子的個人情況采取有效的教育方法進行教學。所以充當學生的知心朋友，和學生進行感情的交流是很重要的。
今后，我要努力學習先進的教育理論，要多向有經(jīng)驗的教師請教，提高自己的教育教學水平，在工作中要戒驕戒躁，并在教學改革的道路上要與時俱進，不斷創(chuàng)新，爭取能有一定的提高。
2014屆畢業(yè)班教師經(jīng)驗交流會心得體會
一、課堂教學中，努力體現(xiàn)教育新理念，提高課堂教學效率。
課堂是學生獲取知識與培養(yǎng)能力的主要陣地。因此為了上好每一節(jié)課，首先必須認真?zhèn)湔n，認真鉆研教材，吃透教材，同時還要把握學生的學習動態(tài)并結(jié)合本班學生的實際特點，采用生動活潑的教學形式，激發(fā)學生的學習興趣。課堂上努力貫徹當前一些新的教育理念，創(chuàng)設(shè)輕松民主的教學氛圍，鼓勵學生踴躍發(fā)言。以學生為主體，構(gòu)建探究式課堂模式，挖掘教材與學生的嘗試因素，引導主動探究，自主獲取知識。提高學生的能力。此外，注重鼓勵學困生，提供更多的機會給他們，使他們也能取得進步，產(chǎn)生濃厚的學習興趣。
二、注重培養(yǎng)學生良好的行為習慣和學習習慣，促進學生的全面發(fā)展。
運用多種途徑，培養(yǎng)學生良好的學習習慣。在學習中積極的采用適合學生個人特點的教育方法激發(fā)學生的學習興趣和熱情。同時讓學生懂得學習的重要性，動之以情，曉之以理，鼓勵他們，讓他們樹立學習的自信心，促進學生的全面發(fā)展。
三、加強培優(yōu)輔差工作，促進全體學生得以發(fā)展。
由于學生家庭原因，有些孩子得不到父母對自己學習和生活上的關(guān)心和幫助，導致孩子在學習上的放松，久而久之改變了孩子對學習的態(tài)度，致使其成為學困生。為此做好學困生的輔導工作，首先要轉(zhuǎn)化學生的思想，其次為促使每位學生能在原有的基礎(chǔ)上都有所發(fā)展，我認為經(jīng)驗教師的“一幫一，一對紅”的方法很值得借鑒，以優(yōu)生來帶動學困生。課外加強輔導工作，課堂中創(chuàng)設(shè)機會，給予鼓勵，樹立學困生的信心，培養(yǎng)學生的學習興趣，促使每一位學生都有提高。
四、親近學生，和學生融洽相處是進行師生交流的有效途徑。
進行教學。所以充當學生的知心朋友，和學生進行感情的交流是很重要的。
今后，我要努力學習先進的教育理論，要多向有經(jīng)驗的教師請教，提高自己的教育教學水平，在工作中要戒驕戒躁，并在教學改革的道路上要與時俱進，不斷創(chuàng)新，爭取能有一定的提高。
教師工作心得體會
教師是蠟燭，照亮了別人燃燒了自己，教師是人類的工程師，培育著祖國未來的希望，教師是陽光底下最崇高的職業(yè)，所以我從小就希望自己長大后能成為一名人民教師。如今，我終于實現(xiàn)了兒時的夢想成為了一名光榮的、一名培育祖國花朵的人民教師。
識傳授為主的應試教育，那么現(xiàn)代教育越來越以人的本身發(fā)展為教育目的。然而即使這樣，熱愛學生仍然是教育的一個永恒的命題，古往今來的優(yōu)秀教師無不熱愛自己的學生。教師是愛的職業(yè)，從事的是愛的教育。這是世界上最博大、最深廣的愛，這樣的愛能容下一切，能融化頑石、能點鐵成金。都說母愛無私，其實最無私的應該是師愛。在現(xiàn)代教育中，熱愛學生自然具有了時代的特征。有人說過：”如果說教師的人格力量是一種無窮的榜樣力量，那么教師的愛心是成功的原動力?！笨梢哉f，教師的愛心能使學生更健康的成長。愛學生就要公平地對待學生，愛學生就要尊重學生的人格和創(chuàng)造精神。將學生放在平等的地位，信任他們，尊重他們，視學生為自己的朋友和共同探求的伙伴，在傳授知識的同時教會他們?nèi)绾巫鋈?陶行知先生說得好，“捧著一顆心來，不帶半根草去”。這正是教師無私奉獻愛心的典范。
進入新世紀，當人們的價值觀、人
生觀改變的同時，教師所面臨的一些老問題變成了新問題，而更多的新問題則層出不窮。面對信息技術(shù)給人們的學習方式、交往方式所帶來的深刻變革，面對金錢至上物欲橫流的社會，教師要能抵御誘惑，守得住寂寞，要有一顆冷靜平常心。不要只看腰纏萬貫，風流瀟灑，也要看到身敗名裂，鋃鐺入獄，甚至丟了小命的。他有他的幸福，我有我的快樂，教師就要志存高遠，趣避庸俗，”不戚戚于貧賤，不汲汲于富貴”，潔身守志，獨立于世。這正是教師這一職業(yè)的特殊性決定的。做不好人也教不好學。因此，做一個好老師崇高的師德是第一位的，要一身正氣，為人師表。
養(yǎng)，要進一步接受以人為本的理念，進一步從”以教師為中心”向”以學生為中心，以教育為中心，以學習為中心”方面轉(zhuǎn)變等等。尤其要注重自身素質(zhì)的不斷提高。并做到兩個轉(zhuǎn)變，一是由經(jīng)驗型向科研型轉(zhuǎn)變，二是由技能型向藝術(shù)型的轉(zhuǎn)變。在”和諧、互動、探索、創(chuàng)新”的基本教學模式中不斷鉆研摸索，逐步形成自己獨特的教學風格，迎接”課改”。
過去有句形象的話，要給學生一杯水，教師必須有一桶水。而在今天僅有一桶水的觀念是不夠的，要有一缸水，一江水，常新的水。教師除了在自己所教專業(yè)方面要做到”知得深”
外，還要對其它學科和領(lǐng)域的知識”知得廣”。大家都知道，二十一世紀是一個信息化的時代，我們的學生要學會學習。而我們，再也不能只以教育者的身份出現(xiàn)，而應教學相長，在學會工作的同時，也要學會學習，加強自己各方面的素質(zhì)，不斷地給自己增添燃料，儲備能量，使自己不斷完善，充實自我，必須形成終身教育的觀念，只有這樣，才能自信地面對學生。葉圣陶說過，他并不稱贊某老師講課時有怎樣的最高藝術(shù)，”最要緊的是看學生，而不是光看老師講課。一堂課究竟怎么上?傳統(tǒng)教學中教師是課堂的中心，教師牽著學生走，學生圍繞教師轉(zhuǎn)。長此以往，學生習慣被動地學習，學習的主動性也漸漸喪失。顯然，這種以教師”講”為中心的教學，是不利學生的潛能開發(fā)和身心發(fā)展的。比如常見的應用題教學，教師過多的講解、分析和說明常使學生感到枯燥乏味，從而喪失了學習的積極性。這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，從教學觀念上來看，教師仍然把自己作為教學的中心，擔心學生不會，于是就包辦代替，結(jié)果適得其反。
性上給學生以指點。教育不能再象以往那樣，只會知乎者也，再也不是灌輸，不是表演，是以學生發(fā)展為本，讓學生學會學習，學會創(chuàng)造，學會共同生活，學會審美，形成可持續(xù)發(fā)展的教育。
一份春華，一份秋實，在這短暫的一年里，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧于我心，我無悔于我的事業(yè)。在今后的日子里，讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，機會總是給那些有準備的頭腦?？傊?，今天要做一位合格的老師，必須學習，學習，再學習，不斷進取，不斷攀登，與時俱進，才能去迎接一個新的挑戰(zhàn)。
工作經(jīng)驗心得篇十五
作為一名會計工作人員，必須在工作中學習和努力提高業(yè)務技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高。下面是本站小編整理會計工作經(jīng)驗心得的范文，歡迎閱讀!
本人在醫(yī)院正確領(lǐng)導下，在新科長的帶領(lǐng)下認真學習鄧小平理論和三個代表重要思想，認真學習醫(yī)保政策、財經(jīng)法規(guī)、醫(yī)院會計制度，堅持原則，嚴格遵守會計人員職業(yè)道德，遵守醫(yī)院各項工作制度，積極參加醫(yī)院的各項活動，嚴格遵守國家關(guān)于現(xiàn)金管理的各項規(guī)定，認真做好自己的本職工作。
作為醫(yī)院出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應盡的職責，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，為醫(yī)院做好管家婆，通過努力，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：
一、日常出納工作：
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，及時辦理日?，F(xiàn)金收付業(yè)務做到日清月結(jié)，防止發(fā)生不必要的損失、浪費。確保庫存現(xiàn)金的安全。
2、及時收回醫(yī)院各項門診和住院收入，進行核對算。及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。 5、審核和登記現(xiàn)金
日記
賬和銀行存款日記賬 二、日常會計工作：
1、熟悉國家的財政制度，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律。堅持原則秉公辦事
2、在財務科負責人的直接領(lǐng)導下，負責醫(yī)院的財務報銷審核工作。
3、認真審核第筆業(yè)務的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規(guī)范性。檢查報銷手續(xù)是否齊全。
4、根據(jù)審核過的各種收會原始憑證及時編制記賬憑證。
5、負責編制發(fā)放醫(yī)院各類人員工資及隨工資發(fā)放的各種補貼。
6、每月按照稅法規(guī)定及時做好代扣、代繳個人所稅稅工作。
7、每月按照法律規(guī)定及時做好種種勞動保險的扣繳工作。
三、其他工作
1.加強收費控制與監(jiān)督，保證醫(yī)療收入資金的安全完整
嚴格執(zhí)行物價部門核定的收費范圍和收費標準，不違規(guī)收費和亂收費，根據(jù)內(nèi)部控制制度，加強對日常收費的控制和監(jiān)督管理，對日常營業(yè)收入報表和收費票據(jù)逐一核對，按時將收取的現(xiàn)金繳存銀行。配合醫(yī)保辦做好醫(yī)保收費的結(jié)算和登記管理。
2.加強會計檔案管理，規(guī)范會計基礎(chǔ)工作。
醫(yī)院會計檔案管理基礎(chǔ)薄弱，20xx年加強對會計檔案的規(guī)范管理，參與了整理裝訂了20xx年-20xx年的會計憑證，立卷歸檔。
3.做好全院醫(yī)護員工和專家的服務工作，保證工資福利按時發(fā)放20xx年，醫(yī)院東區(qū)搬遷，給工作帶來了不便，為了服務好全院職工和專家，對專家服務方面，熱情周到，保證專家的需求，工資福利按時無差錯發(fā)放到位。
4.完成社?；撕褪召M年審工作，配合學院對醫(yī)院20xx年和20xx年財務收支的審計工作。為20xx年社?；撕褪召M年審提供了準確的財務資料，整理20xx-20xx年的財務制度，會計賬薄、憑證、報表，配合學院的財務收支審計。
通過財務室全體人員的共同努力，財務工作得到了醫(yī)院的充分肯定，20xx年，財務室被評為醫(yī)院先進集體，同時本人補評為先進個人。
存在的問題和建議
首先，由于醫(yī)院無基本賬戶，財務核算中現(xiàn)金流量較大，坐支現(xiàn)金情況產(chǎn)生態(tài)環(huán)境。不能及時支付各部門急需用錢的問題。
其次，醫(yī)院業(yè)務量較大，財務人員較少，限于日常核算事務，不能為領(lǐng)導及時提供報表。 最后財務人員的知識結(jié)構(gòu)需要更新和調(diào)整，在不斷更新專業(yè)知識的同時，還要學習新會計制度與財務有關(guān)的其它知識。
我是一名單位的會計，有時單位的出納員臨時有事，主管領(lǐng)導也會安排我接管一下出納員的工作，自己在出納崗位上干了一段時間后，很有體會，當一名優(yōu)秀的出納員也不是一件很容易的事，下面我從以下五個方面談一下我對出納工作的認識。
一、出納員要有良好的職業(yè)工作習慣
優(yōu)秀本身原于一種工作習慣，一位好的出納員都是一種好的工作習慣的養(yǎng)成。每天的工作仿佛都是公式化或程序化，現(xiàn)金收付時，要當面點清金額，并下意識地在驗鈔機上辨別真?zhèn)?，常言說“當面查錢不為丑”，咱們都是凡人，沒有火眼金睛，要想識破真?zhèn)?，一靠平時的工作職業(yè)習慣，二靠點鈔機這種高科技產(chǎn)品，只有雙管齊下，才能避免日常工作差錯的出現(xiàn)，就是父子爺們也是如此，剛剛接管時自己不習慣，總感覺面子上過不去，有點尷尬，直到有一次一名職工給我送來五元錢，說我是報銷時多付給他一張五元的鈔票，下午我盤點庫存現(xiàn)金時果然出現(xiàn)了短款五元錢。這一次工作的失誤，盡管沒有造成什么經(jīng)濟損失，但對我的教育意義太大了，那時更何況自己還是一名半路改行的新手，剛剛踏上會計之路的新手。通過此事，我堅持每天寫出納崗位的工作
心得體會
，每天寫出工作上所發(fā)生一件件小事趣事，盡可能總結(jié)出一天的教訓，不出現(xiàn)偏差。
會計在制好一張憑單，經(jīng)主任審核后，都要把憑證傳遞到我的手上，每一份會計憑證一經(jīng)有現(xiàn)金收付，經(jīng)辦人簽字后，應立即在憑證上加蓋“現(xiàn)金付訖章”，漸漸在養(yǎng)成我干出納工作的習慣。其實，任何工作都有時間要求，尤其是出納工作對時間的要求更強，什么時候發(fā)放職工工資，什么時候核對銀行存款對帳單，什么時候往開戶銀行送票據(jù)，都有嚴格的時間要求，一天都不能拖延，才能保證出納人員的工作質(zhì)量。每日收到的現(xiàn)金收入要及時送存銀行，不得“坐支”，不能怕麻煩，每天要做好現(xiàn)金的盤存工作，做到帳實相符這也是一種職業(yè)習慣。常言說的好，按部就班，只快不慢，座下來仔細想一想，這些工作都是出納人員時時刻刻隨時面臨的，如果沒有良好的認真工作態(tài)度，粗枝大葉，隨時都有可能出現(xiàn)避漏。
二、出納員要有良好的工作技能
出納崗位對外單位結(jié)算較多，是一個形象窗口;對內(nèi)是一個服務窗口，內(nèi)部職工報銷頻繁，是一個內(nèi)當家。要想保證遇事不糊涂，當場出票無差錯，清點現(xiàn)金快而準，那可不是一般出納員做到的，不僅要把握財經(jīng)政策，干起來工作還要得心應手，有較強的業(yè)務能力，打算盤、用電腦、填票據(jù)、點鈔票樣樣都要做精準無誤，忙而不亂，那可不是一日功。記得我在銀行辦理一筆業(yè)務，有一個非專業(yè)的外地人士，在銀行辦理一筆轉(zhuǎn)帳業(yè)務，填一張進帳單，盡管有銀行的服務人員指導，他還是花費了近一個小時，填了五、六次。不是一急把對方單位名稱填錯了，就是日期填不對，要么就是大小寫不正確，再者是數(shù)字有回筆描摹涂改痕跡，總是過不了銀行的審核關(guān)，一時急得他滿頭大汗，自己定好的火車票也晚點了，造成一定的經(jīng)濟損失不說，關(guān)鍵與人相約的誠意被大大了折扣。
面對單位內(nèi)部職工出差報銷，各種經(jīng)費開支平凡，天天與錢打交道，作為一名出納人員一定要保持恪守職業(yè)道德，嚴于律己，凡事出于公心，心氣平和，不能眼氣，不能有私心雜念，要做到寵辱不驚，心情愉快，也一種難可貴的精神境界。
一直到現(xiàn)在，我點鈔的技法，珠算的水平，填寫各種票據(jù)的各種技術(shù)功底，漢字及阿拉伯數(shù)字的書寫，以及書寫會計票據(jù)時語言概括能力，與一名優(yōu)秀的出納員相比我還差之甚遠。
一、日常工作
1、收費
2、依據(jù)現(xiàn)金收支單據(jù)編制收支日報、收入日報、收入月報及出納帳，由會計員審核簽名
3、清點庫存現(xiàn)金(其中包括賬面?zhèn)溆媒?、公寓備用金及按金，墻磚費、內(nèi)部賣廢品費)
4、查詢銀行余額與帳面余額核對清楚，并查詢已開發(fā)票的金額是否到帳。
5、收入存行(將日常的收入及公寓的收入分別存入農(nóng)業(yè)銀行及農(nóng)村信用社)
6、報銷及借支(由經(jīng)辦人、部門主管、會計員簽字后方可支付現(xiàn)金。
7、登手工銀行日記賬及現(xiàn)金日記賬。
8、支票.法人章及網(wǎng)上銀行u盾的保管。
9、停車場月保卡的設(shè)置與發(fā)放(業(yè)主來收車位需發(fā)月?？?，按業(yè)主交的管理費來設(shè)置使用日期)
10、工資的發(fā)放，制工資發(fā)放表(轉(zhuǎn)賬工資及現(xiàn)金工資)，核對員工的帳號與金額，開支票在銀行轉(zhuǎn)帳。
11、每個星期五準備備用金退裝修按金
12、會計每三個月會打交款通知單,將其裝訂好，以便查閱和統(tǒng)計繳費戶數(shù)。
二、工作中遇到的問題
1、在工作中如遇到自己無法解決的問題，應請示領(lǐng)導給予提示或是解決問題的方法。
三、總結(jié)的目的
回顧10個月的工作，自己感到仍有不少不足之處，在新的一年里我必須在工作中學習和努力提高業(yè)務技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務，和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!
工作經(jīng)驗心得篇一
一個人在社會里，因為時間、地點和環(huán)境的改變，他在人生大舞臺上的角色也在不斷改變，可能這一刻是上司，那一刻又是下屬;這里是父親，那里又是兒子;辦公室是“領(lǐng)導”，家里卻是“奴隸”。要演好自己的每一角色，在生活的各個舞臺上左右逢源，的確是件不容易的事，除了要有高超的演技之外，更重要的是時刻都要有一種角色意識，知道自己此時、此地扮演的是什么角色，這個角色對自己的言行舉止有哪些要求，只有這樣才能做到“到什么山頭唱什么歌”，才能演得惟妙惟肖，才能博得“觀眾”的喝彩。
我認為，作為一位語文教師，認識到這一點尤其重要。我的教學實踐告訴我，學生們對語文老師的要求要比其他教師高，如優(yōu)美灑脫可供描摹的“三筆字”，洋洋千言、文濤雄辯的口才，富有磁性感人至深的朗誦，古今中外無所不知的博學，甚至是舉止文雅或美麗端莊的儀表，當然最重要的一點就是不亞于專業(yè)演員的演技。其實演技可以慢慢形成，但角色意識必須時時有，因為語文老師常常面對的是不同類型的課，這些課對老師的角色要求完全不同的，如果復習課、新課、活動課都以同樣一種面目出現(xiàn)在學生面前，教學效果肯定要大打折扣。那么，語文老師到底要具備哪些角色意識呢?下面，從以下幾個方面談一下自己的體會。
首先是社會人意識。語文教師必須具有社會人意識。法國教育家、社會學家涂爾干主張：“教育在于使年輕一代系統(tǒng)的社會化，”將“個體我轉(zhuǎn)化為社會我”。讓學生參加社會語文交際活動，既是語文實踐活動的要求，也是語文開放性的要求、語文教師必須首先“變個體我為社會我”，這是“由自然主體向社會主體發(fā)展的必由之路”。
社會處處有語文、生活處處用語文，語文教師必須因地制宜的努力創(chuàng)造更多更好的社會實踐形式，牢記學校小社會，社會大學校思想，才能讓學生經(jīng)受鍛煉，增長能力。
有鑒于此，我曾多次組織學生參與語文社會實踐，從社會中學語文，活學活用，增長學生的語文才干，教學相長。例如，組織春游，學工學農(nóng)、植樹種草、慰問軍烈屬、支殘助殘等等，甚至可以創(chuàng)造性的開展一些新穎別致、生動活潑的語文社會活動，以搭起語文教學中之文本閱讀與寫作的有機結(jié)合。譬如，學習 同志的《沁園春·雪》，我們曾經(jīng)將第一課堂搬到白雪皚皚的山里，按部隊“連”的建制，帶領(lǐng)同學們進行一次別開生面的“軍事演習”：哪一“排”第一個把紅旗插上山頂就將享受在“軍旗”下授獎、照相的殊榮，以示鼓勵。頓時，整個登山活動中，友愛精神、爭先意識均得到集中體現(xiàn)。登山結(jié)束后，老師再激情誦讀《沁園春·雪》并略作講解，無需文本，同學們大都心領(lǐng)神會，心馳神往。整過活動結(jié)束后，我們用一節(jié)課及時總結(jié)，并布置了寫作訓練，不是讓同學們馬上寫，而是想一想：怎樣為這樣活動擬一個精確、有意義的、新巧的文題。每人限擬一個題目，然后對題目進行評議，得到教者認可后方能寫作。這時的同學們對這次活動的意義及精神實質(zhì)均能領(lǐng)會真切，寫出真情實感，情景交融的好文章。
再如，我在上《挖薺菜》一文時，曾組織學生到山邊的一片竹林中席地而坐。甜美的朗讀映樹得山林更加寂靜。當讀到小主人公被追打，不敢回家一段時，鳥兒也似乎沉浸在這人與自然的情感交流之中，停止了吟鳴。特別是結(jié)束課文后的挖薺菜活動，大家都默默無語，一掃平日的躁動……課堂就是社會，就是大自然，這次活動，我們布置同學們也寫一篇作文，但題目不限，許多同學都記下了那攝人心魄的獨特體驗，且大都不失為上乘之作。
歷史有著驚人相似的一幕。語文教師的社會人角色還要善于捕捉充分利用有關(guān)信息，使之為語文學習與實踐大開方便之門。我記得九八年長江流域哪場特大洪水，又一次使當?shù)乩习傩漳慷昧水斈陱倪@里打過長江去的襄陽特功團廣大官兵的風采，他們與當?shù)馗扇阂黄鹂购閾岆U，抒寫了又一曲驚天地、泣鬼神的壯麗凱歌。這些情景如今仍在同學們的面前歷歷在目，老師此時恰當?shù)狞c撥、牽引，再結(jié)合語文社會活動“拓寬視野，鍛煉才干——社會采訪與寫作”，讓同學們采訪老船工，老支前模范、老戰(zhàn)士，寫一篇新聞采訪應該是水到渠成的了。同時，再運用跳躍式的教學來串講魏巍的《誰是最可愛的人》，同學們的大都感同自受，“潤物細無聲”，寓思想教育于語文實踐活動之中，“解放軍是新時期最可愛的人”就深入同學幼小的心靈，長大要當解放軍已成為許多同學的共同理想。
第二是導演意識。在很多時候，上一節(jié)課就如同拍一部戲，教室就是舞臺，老師導，學生演。
作為導演，自己首先要認真研讀劇本也就是課文和教參，真正了解“編劇”的初衷，這里地“編劇”應該包括作者和課本的編者，知道他們想通過課文告訴觀眾(學生)什么，最為重要的是希望觀眾能從中學習到什么。把這些搞清楚后，作為導演才可能在給演員說戲時心中有數(shù)，拍戲時做到有的放矢。
第二個要做的工作是研究演員。首先一定要清楚我們的演員(學生)可都是群眾演員，沒有受過什么專業(yè)訓練，因此在給他們設(shè)計動作、表情時一定要量體裁衣，萬萬不可揠苗助長，否則拍出來的戲可就是“慘不忍睹”了——像有些老師在給學生教授戲劇單元時，脫離教學實際水平，不顧學生生活閱歷的局限，讓他們?nèi)ヅ女惓Ｉ羁痰膽?，學生們熱情倒是很高，但其實絕大多數(shù)人都是抱著好玩的態(tài)度去參與，表面上熱熱鬧鬧，演的戲卻不倫不類，大大削弱了對學生的感染力和教育意義。與其如此，還不如給學生放一放這些經(jīng)典劇目的錄像效果好呢。
第三個工作是研究觀眾。其實在語文課堂上的大多時候，做演員的相對來講總是少數(shù)學生，更多的人更多的時候還在是做觀眾，所以研究觀眾尤其重要。首先要通過問卷調(diào)查社會、查閱資料等方式弄清楚我們的觀眾的愛好是什么，接受水平如何，思推摸式怎樣等等，拍戲時我們就可以根據(jù)他們的品味適當?shù)男薷膭”荆瑫r創(chuàng)設(shè)適合他們接受的情境，使拍出來的戲在盡可能短的時間內(nèi)吸引他們的眼球，進而抓住他們的心，最后使他們看完之后還能“感慨萬千”地說一點什么。這樣，我們的目的就達到了。
第四個工作是指導演員演出。一節(jié)課就是一部戲，學生是主角，但他們同時又是群眾演員，不具備專業(yè)演員的素質(zhì)，這就需要導演及時、巧妙、有效地給予他們一些指導。幫助他們正確理解劇本的思想和所演角色的性格特點，幫助他們設(shè)計動作、神態(tài)、語態(tài)等，有時候要親自出馬做出漂亮而到位的示范，比如朗誦 的《沁園春·雪》時，應該把握作品本身所包含的思想，怎樣結(jié)合時代背景正確把握抒情主人公的性格，進而確定朗誦的語氣語調(diào)，什么表情神態(tài)等等。
第五個要具備的意識是主持人意識。這里我們講的主要是電視臺和廣播電臺的主持人。這兩種傳媒對主持人的一個共同和最基本的要求就是普通話至少要達到一級乙等，而語文教師最起碼的要求是二級乙等，據(jù)我所知，有相當一部分的語文老師沒有達到這樣的要求，這樣在范讀課文時，就難以指導學生，所以有必要在看電視、聽廣播時有意識地向人家那些比較著名的主持人學習學習，還要想一想，假如此刻我是主持人，我該怎么說?如果我去朗誦，會用什么樣的語氣語調(diào)?學以致用，在課堂上完全可以把自己當作主持人，甜美圓潤的嗓音沒有，至少可以借鑒當時的語氣、語調(diào)表情、動作等。不要怕學生說自己造作，看一看哪一位主持人朗誦不深情、不投入?要感染受眾，首先得感染自己。說得過分一點，煽情是主持人，也是語文老師應該具備的基本功。
不同的節(jié)目，由于性質(zhì)和目的不同，在很多方面對主持人的要求都不一樣，比如感情、語言風格等。這一點跟語文老師上不同類型的課有點相似。比如課堂上講評作文、時事評論，要提前熟悉材料，評論時語言要有力度，盡可能做到言簡意賅，切中要害，以引經(jīng)據(jù)典，讓觀眾相信自己所講的是完全正確的;向?qū)W生課堂提問可以說就是直播，應提前擬好問題，而且這些問題應該是被訪對象能夠回答同時也是觀眾們感興趣的，提問語氣要緩和，注意提問對象的反應，當問題過難對方不能回答時，要及時給他找個臺階下，和學生討論問題就是做談話節(jié)目，提前要搜集，大量談論話題的資料，設(shè)想嘉賓可能會談論什么觀點，同時還能隨機應變;如果搞一些知識競賽等活動，別忘了主持人只是活動的組織裁判，(當然，在選手回答不上來時可以在不違反規(guī)則的情況下給一點適當?shù)?、善意的提?不可越俎代皰，否則，你的節(jié)目可就沒有人看了。
無論社會人、導演和主持人，語文老師所從事的是一種創(chuàng)造性很強的工作，需要投入感情，需要不斷創(chuàng)新，超越自我。這樣，導演拍戲和主持人主持節(jié)目，社會人語文實踐才會有很多的共同目標，我們語文老師的課堂才會充滿活力，才能真正吸引學生，課余才能充滿魅力，才會讓更多的學生更好的學習與運用語文，這不僅是語文教學的要求，也是新課改的基本要求。
十七年的教學實踐，我本著科研興教、科學育人的教學思想，努力嘗試先進的教學模式、活學活用，注重語文教師角色變換、實施語文教育。在摸索的前進中我收到了始料未及的效果，堅定了我執(zhí)著前行的信心，增強了進行教育改革的責任心和使命感。我將繼續(xù)學習先進的教學理念，不斷總結(jié)得失，以期在整個教學生涯中日臻完善。
工作經(jīng)驗心得篇二
一轉(zhuǎn)眼，我就從學校步入了農(nóng)行的工作崗位，首先面臨的是怎么做好新的業(yè)務、新的工作。，之前的所學到的知識都顯得派不上用場，遇到業(yè)務顯得有些局促與不安。而且，作為農(nóng)業(yè)銀行中一支被寄予厚望的青年軍中的一員，或多或少的承擔著來自各方面的壓力。但就是因為有了這種壓力，才迫使我有動力不斷客服困難，不斷前進。
首先，加強學習。
2.嚴格按照總分行下發(fā)的關(guān)于各項業(yè)務的管理辦法、規(guī)章制度以及操作規(guī)程的要求實施業(yè)務。
3，向身邊的人學習。學習老員工的業(yè)務操作能力，解決協(xié)調(diào)問題的能力，與客戶的溝通能力。當然學習的時候要取其精華去其糟粕，遇到與操作手冊相悖的要以制度要求為準。
總之，學習能力強是我們新人行大學生最大的優(yōu)勢，也要充分利用好這個優(yōu)勢，不斷地飽滿自己，爭取盡快的適應新的工作環(huán)境，在新的工作崗位中起到中堅力量的作用，并在我行開展的各項新型業(yè)務中起到先鋒帶頭作用。
營業(yè)網(wǎng)點是與客戶聯(lián)系最緊密的部門，如何為客戶高效準確的辦好每一筆業(yè)務，對于一個合格的柜員來說是不可或缺的能力。這就要求我要迅速轉(zhuǎn)變角色由學生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣耍蓄I(lǐng)導也高度關(guān)注我們這些大學生的角色轉(zhuǎn)變，通過組織培訓班，讓我們掌握與客戶溝通的技巧、具備作為一名金融人所需要的職業(yè)素養(yǎng)。。
作為青年員工，我深刻感受到行領(lǐng)導對我們的關(guān)懷和重視。柜員“三基本”測試，合規(guī)文化學習，網(wǎng)絡(luò)學院課程學習讓我們掌握了很多柜面操作技巧，讓我們迅速成長，并作為一名農(nóng)行人，我們要具備職業(yè)化的素養(yǎng)，這樣才能更好的為客戶服務，以專業(yè)化的服務贏得客戶。
在未來的工作中我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作:
1、繼續(xù)加強學習，通過各種渠道和機會不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，讓自己成為農(nóng)業(yè)銀行的中堅力量。
2、不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，爭取盡快的適應新的工作環(huán)境，努力適應工作需要，培養(yǎng)多方面技能。
總之，在行領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，我將立足自身實際，嚴格服從領(lǐng)導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為農(nóng)業(yè)銀行更美好的明天奉獻自己。
工作經(jīng)驗心得篇三
x年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與尋求走進了支行，在這里我將開釋青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來支行已一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，不管是工作上，學習上，還是思想上都逐步成熟起來。
在支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。或許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。出色始于平凡，完善源于認真。我酷愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個出發(fā)點。作為一位農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感遭到自己肩負的重擔。柜臺服務是展現(xiàn)農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的文明窗口，所以我天天都以飽滿的熱忱，專心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口，柜員的平常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操縱、熱情服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感遭到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是把握過硬的業(yè)務本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是蘇醒的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確切實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深入體會到，作為一位一線的員工，注定要平凡，由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸堡壘，留下英雄美名供眾人宣揚，乃至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄進，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和復雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深入體會到，偉大正寓于平凡當中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱忱，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片出色的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的進程中，我始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操縱標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的條件下，靈活把握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完善源于認真。在做好柜面優(yōu)良服務的基礎(chǔ)上，我們千方百計為客戶提供更加周到的服務。由于，沒有挑剔的客戶，只有不完善的服務。在平常工作中，我積極刻苦研究新知識，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練把握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡可能做到快捷、正確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，由于躊躕滿志，精神抖擻，由于敢闖敢干，活力四射，由于有太多的夢想和希看!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的尋求與團隊的融會，崇高的道德修養(yǎng)，和堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的尋求，對金融事業(yè)的一份熱忱。由于我知道作為一位成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在首創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的進程中實現(xiàn)本身的人生價值。
工作經(jīng)驗心得篇四
當下很多人普遍認為銀行柜員是一個理想的職業(yè),但是卻沒有意識到實際上作為銀行柜員也有來自各個方面的工作壓力。下面是本站小編整理柜員工作經(jīng)驗心得的范文，歡迎閱讀!
20xx年8月份，我成了齊魯銀行山東大學支行的一位柜員，做現(xiàn)金收付業(yè)務。由于業(yè)務不熟，我感到忐忑不安，生怕孤負了領(lǐng)導和同事們的期看。半年來，在支行領(lǐng)導的關(guān)懷與耐心指導下，在同事們熱忱的幫助下，剛剛走出學校大門的我很快適應了新崗位新環(huán)境，在學習和工作上獲得了很大進步。現(xiàn)作以下匯報。
一、努力學習，盡快適應新環(huán)境新崗位。剛剛走出校門，踏進銀行的大門，我感到很不適應，為了不孤負領(lǐng)導們的期看與信任，我下決心努力學習，切實進步自己的業(yè)務水平和工作能力。我積極參加了銀行系統(tǒng)組織的各種培訓，充分熟悉到：作為金融機構(gòu)，安全防范工作是重中之重，不能有絲毫馬虎和懈怠，也深感自己崗位責任重大，現(xiàn)金收付業(yè)務需要一絲不茍，不能有半點馬虎。除參加集體的培訓，我還積極向領(lǐng)導請教，虛心向四周的同事們請教，逐漸了解了業(yè)務規(guī)范和業(yè)務流程，在實踐中積累了初步的經(jīng)驗，同時也深感自己的差距，因此業(yè)余時間我參加了某某金融管理的自學考試，力爭使自己的能力再上新臺階。
二、盡職盡責，扎實做好本職工作。銀行柜員的工作是需要強烈的責任心和服務意識，需要一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦刻苦的敬業(yè)精神。在工作中，我珍惜自己的崗位，強化了責任心和責任感，對現(xiàn)金業(yè)務仔細認真，半年來歷來沒有出過任何過失。我直接面對的工作對象是客戶，半年來我不斷地進步自己的服務水平與服務意識，嚴格依照銀行的操縱程序和服務規(guī)范對待客戶和工作，總是謙虛有禮，周到服務，做到了熱情、耐心、貼心、誠心服務。對領(lǐng)導交付的臨時性任務，我都盡心盡力往做，保證高效完成。
三、團結(jié)進取，感恩銀行和感謝團隊培養(yǎng)。在工作中，我尊重領(lǐng)導，尊重老員工，團結(jié)同事，以奉獻愛心幫助同事為樂事。由于我深知，我獲得了這些進步，都離不開領(lǐng)導們的教育和指導，離不開同事們熱情的幫助，離不開這個團結(jié)進取的團隊文化的熏陶。我將以加倍的努力和實際行動來感恩銀行的培養(yǎng)，感謝同事們的幫助。
固然我很快適應了崗位，但和四周的同事比，還有一定的差距。主要表現(xiàn)在業(yè)務水平有待于進一步進步;服務意識和服務水平還有待于進一步進步，和客戶溝通不夠熟練不夠美滿。今后，我將重視自己的不足，繼續(xù)加強學習與鍛煉，爭取把工作做的更出色，讓領(lǐng)導滿意，讓同事們放心。
x年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與尋求走進了支行，在這里我將開釋青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來支行已一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，不管是工作上，學習上，還是思想上都逐步成熟起來。
在支行，我從事著一份最平凡的工作柜員?；蛟S有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。出色始于平凡，完善源于認真。我酷愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個出發(fā)點。作為一位農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感遭到自己肩負的重擔。柜臺服務是展現(xiàn)農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的文明窗口，所以我天天都以飽滿的熱忱，專心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展現(xiàn)農(nóng)行形象的窗口，柜員的平常工作或許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操縱、熱情服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感遭到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是把握過硬的業(yè)務本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是蘇醒的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確切實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深入體會到，作為一位一線的員工，注定要平凡，由于他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸堡壘，留下英雄美名供眾人宣揚，乃至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄進，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和復雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深入體會到，偉大正寓于平凡當中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱忱，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片出色的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的進程中，我始終堅持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操縱標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行各項
規(guī)章制度
的條件下，靈活把握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完善源于認真。在做好柜面優(yōu)良服務的基礎(chǔ)上，我們千方百計為客戶提供更加周到的服務。由于，沒有挑剔的客戶，只有不完善的服務。在平常工作中，我積極刻苦研究新知識，新業(yè)務，理論結(jié)合實踐，熟練把握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡可能做到快捷、正確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光，由于躊躕滿志，精神抖擻，由于敢闖敢干，活力四射，由于有太多的夢想和?？?但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的尋求與團隊的融會，崇高的道德修養(yǎng)，和堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句
名言
：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的尋求，對金融事業(yè)的一份熱忱。由于我知道作為一位成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在首創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的進程中實現(xiàn)本身的人生價值。
一轉(zhuǎn)眼，我就從學校步入了農(nóng)行的工作崗位，首先面臨的是怎么做好新的業(yè)務、新的工作。，之前的所學到的知識都顯得派不上用場，遇到業(yè)務顯得有些局促與不安。而且，作為農(nóng)業(yè)銀行中一支被寄予厚望的青年軍中的一員，或多或少的承擔著來自各方面的壓力。但就是因為有了這種壓力，才迫使我有動力不斷客服困難，不斷前進。
首先，加強學習。
2.嚴格按照總分行下發(fā)的關(guān)于各項業(yè)務的管理辦法、規(guī)章制度以及操作規(guī)程的要求實施業(yè)務。
3，向身邊的人學習。學習老員工的業(yè)務操作能力，解決協(xié)調(diào)問題的能力，與客戶的溝通能力。當然學習的時候要取其精華去其糟粕，遇到與操作手冊相悖的要以制度要求為準。
總之，學習能力強是我們新人行大學生最大的優(yōu)勢，也要充分利用好這個優(yōu)勢，不斷地飽滿自己，爭取盡快的適應新的工作環(huán)境，在新的工作崗位中起到中堅力量的作用，并在我行開展的各項新型業(yè)務中起到先鋒帶頭作用。
營業(yè)網(wǎng)點是與客戶聯(lián)系最緊密的部門，如何為客戶高效準確的辦好每一筆業(yè)務，對于一個合格的柜員來說是不可或缺的能力。這就要求我要迅速轉(zhuǎn)變角色由學生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣耍蓄I(lǐng)導也高度關(guān)注我們這些大學生的角色轉(zhuǎn)變，通過組織培訓班，讓我們掌握與客戶溝通的技巧、具備作為一名金融人所需要的職業(yè)素養(yǎng)。。
作為青年員工，我深刻感受到行領(lǐng)導對我們的關(guān)懷和重視。柜員“三基本”測試，合規(guī)文化學習，網(wǎng)絡(luò)學院課程學習讓我們掌握了很多柜面操作技巧，讓我們迅速成長，并作為一名農(nóng)行人，我們要具備職業(yè)化的素養(yǎng)，這樣才能更好的為客戶服務，以專業(yè)化的服務贏得客戶。
在未來的工作中我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作:
1、繼續(xù)加強學習，通過各種渠道和機會不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務技能，讓自己成為農(nóng)業(yè)銀行的中堅力量。
2、不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
3、結(jié)合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，爭取盡快的適應新的工作環(huán)境，努力適應工作需要，培養(yǎng)多方面技能。
總之，在行領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，我將立足自身實際，嚴格服從領(lǐng)導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行
崗位職責
，團結(jié)一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為農(nóng)業(yè)銀行更美好的明天奉獻自己。
工作經(jīng)驗心得篇五
通過有效教學這一專題的學習，使構(gòu)深刻的感受到了教學并不是純粹的教與學，并不是你教了，學生學了就是有效的。有效的教學應該是一個雙邊活動過程，應營造一個寬松和諧、興趣盎然的學習氛圍。教與學必須有一個和諧課堂步驟，形成一個完整的教學步驟來實施素質(zhì)教育，使學生學得積極主動，真正成為課堂學習的主人。達到有效教學，創(chuàng)設(shè)情境，形成問題，使學生愿學。情境的創(chuàng)設(shè)關(guān)鍵在于情，以情激境，以最好的境、最濃的情導入新課，形成問題。提出的問題要擊中思維的燃點，這樣不但能對全體學生的認知系統(tǒng)迅速喚醒，從而提高單位時間里的學習效率。學生因情境的巧妙刺激，學習熱情激發(fā)起來，萌芽學習興趣，認知系統(tǒng)開始運轉(zhuǎn)。
我覺得要想取得教學的有效性應該做到以下幾點：
有效備課是有效教學的首要條件。備課是否有效，不是看教學流程、教學設(shè)計寫的如何，關(guān)鍵是教學設(shè)計是否與課堂表現(xiàn)相一致，與學生需求相吻合，與教學實際相結(jié)合。有效備課更關(guān)注教學對象，更關(guān)心教學效益，更注重教學實踐，更注意教學反思。
教學中要做到因材施教，區(qū)別對待，“一把鑰匙開一把鎖”，也就是在教學中，從學習目標的確定到教學內(nèi)容的選擇，從教學手段的安排到教學語言的運用，都必須從學生的實際出發(fā)，做到有的放矢。
學生的參與程度與教師傳授知識的難易程度關(guān)系很大，如果知識難度超出了學生的理解能力，脫離原有的知識基礎(chǔ)，學生會心有余而力不足，如果知識過與簡單，學起來毫不費力，學生就會感到厭煩。只有難度適中，才能使學生在教學過程中產(chǎn)生積極的內(nèi)心體驗，以高漲的情緒從事學習，充分激發(fā)思維能力，形成良好的課堂氣氛。新課程中，教材與教學參考只是作為教學活動重要的參考資料，而并非唯一依據(jù)，老師必須根據(jù)教學環(huán)境、學生實際，結(jié)合自身吃透教材，對教材進行增、散、調(diào)、補的深度加工，靈活的'處理學習材料，設(shè)計出獨具匠心的教案，保證教學活動的有效性和生動性。
教學反思是在課堂教學告一段落之后，把課堂上的反饋信息、自我感覺以及引發(fā)的諸多思考形成文字。促進教者及時總結(jié)教學中的經(jīng)驗教訓，從而更有效的處理和運用教材，逐步掌握教學規(guī)律，提高教學水平。
我覺得應該寫自己實際教學中碰到的問題，有親身感受，內(nèi)容新鮮、具體，見微知著。也就是說從實際出發(fā)，在教學實例中探及某種教育規(guī)律。事例可小，但要善于上升到理論高度，作一些有深度的分析，用以審視自己的課堂教學。
當然以上這一切，都是自己學習后對自己工作的一些總結(jié)與反思，并不全面也不完整，要想有效駕馭課堂并不是一朝一夕就能領(lǐng)悟、做到并能運用自如的，還需要大量的實踐、反復的運用，不斷的學習，才會有更好的措施和方法使我的課堂更加有效。我想，我會繼續(xù)努力，在探索有效教學的道路上走得更遠!
工作經(jīng)驗心得篇六
家長工作是我們教師教育工作的重中之重。孩子每天能夠健康、茁壯地成長，是家長和老師的共同愿望。雖然如此，但是由于老師和家長之間思考角度、教育觀念的偏頗，可能就會導致一些分歧，貽誤幼兒教育的進行。接受家長的批評和抱怨并有效解決，是體現(xiàn)教師工作的藝術(shù)性的重中之重?；仡欉@半年的家長工作，我深有體會。
我們班的小朋友都是新生，而且年齡小較小，剛來幼兒園都不太懂事。更別說每位小朋友的自理能力了，小朋友們就連基礎(chǔ)的常規(guī)概念都缺乏，整體感覺比較混亂。現(xiàn)在的孩子在家都是“天之驕子”，為所欲為。有些家長很有趣，即使知道孩子表現(xiàn)的行為是錯的，但有的家長還是會支持自己孩子。小班的幼兒在開學初，因為來自不同的家庭環(huán)境，從小所受的教育也有差異,孩子間磕磕碰碰也在所難免。大多數(shù)的家長是能夠理解的，但現(xiàn)在的個別年輕家長,快人快語,對孩子的寵愛比較的偏激。當我與他（她）溝通孩子在園的情況時,家長則表現(xiàn)為只要自己孩子不吃虧，別的孩子的感受他（她）完全不予理會。他（她）的句里句外都偏向自己孩子，自己的孩子是與眾不同，有問題發(fā)生也是錯在他人。針對這類家長，我們教師一般只能采用“傾聽”和“轉(zhuǎn)移”的方法。
1、傾聽：有時家長對老師所做的工作表示不滿時，有時候是就事論事，把對老師的不滿一并發(fā)泄出來。老師遇到這種情況不要急于解決問題，學會耐心地傾聽。其實，家長的出發(fā)點可能是讓老師能多關(guān)心自己的孩子，訴說之后，她發(fā)現(xiàn)其實沒什么大不了的事。當然老師也沒有原則性的錯誤，這一番發(fā)泄，使得家長的心情平靜下來，那么問題就迎刃而解。另外，從家長的傾訴當中，作為老師就更容易了解家長的想法，便于問題的解決，使家長滿意。
2、轉(zhuǎn)移：可能在工作中我們會遇到火氣大的家長，經(jīng)常還會得理不饒人。這時候，我們必須許克制自己的情緒，面對面的沖突對誰都沒有好處，也不能解決問題。但是任家長吵鬧不是辦法，遇到這種情況，我們采取轉(zhuǎn)移的辦法。把話題轉(zhuǎn)移到其它方面上，比如孩子小時候誰帶的呀，是不是和你們自己住在一起呀。老師的藝術(shù)性是在不經(jīng)意間把孩子的在園情況，可愛之處表現(xiàn)出來。老師對孩子的贊譽通過語言形式表達出來，會令家長感到高興。這就要求我們老師在平時與幼兒相處時發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點，發(fā)掘每一個孩子的閃光點。通過交流，讓家長指導，自己掌握的情況可能只是片面的。要讓家長深深感到老師都是有愛心和負責任的，而且都關(guān)愛著她的孩子。如果教師能做到這樣了，家長常常會轉(zhuǎn)怒為喜，當然問題也會迎刃而解。
每一位家長，不可否認，都是“莊稼是別人的好，孩子是自己的好”的心態(tài)，希望孩子能得到別人的肯定與贊美，從中獲得愉快的心理體驗。老師一句淺淺的贊美，家長就會眉開眼笑，比自己中了獎還要雀躍。這種愉悅的心情會轉(zhuǎn)移到孩子身上。媽媽或爸爸親親孩子的小臉，爸爸會把孩子抱起來，高高地舉到頭頂上，嘴里說著“好兒子，你真棒！”這種獎勵性的行為和語言，在一定程度上又促進了孩子繼續(xù)努力。同時由于這種肯定優(yōu)點的交流能夠使家長保持一種輕松、自信、愉快的心情，家長會主動向老師說孩子在家的表現(xiàn)。其中有一些不足的地方，家長會尋求老師的幫助，期望得到老師的指導。這樣的交流，會促進老師與家長之間的感情。家長主動與老師交流，對于孩子的成長和老師家長的關(guān)系融洽，都有積極的作用。
孩子是有差別的，家長同樣也是有差別的。家長之間的差異與孩子之間的差異相比較，前者差異則更為明顯，并且這種差異是客觀存在的，在短時間內(nèi)難以改變。如在學歷上，有的家長本科畢業(yè)，有的是高中文憑，有的是初中學歷。在性格上，有的家長大方、善言談，有的家長內(nèi)向少言語等等。對于老師而言，無論面對什么樣的家長，我們都要一視同仁。自從孩子交到我們的手中，家長與老師就開始了共同教育孩子的歷程，并且有著相同的心愿——將孩子教育好。因此從這個層面來講，老師應該學會與每一位家長交流，交流孩子的在園表現(xiàn)，交流孩子的可喜進步和存在的不足。這樣，每位家長都能感受到老師對自己孩子的重視，老師的態(tài)度是真誠的。他們深知自己受到了注意或重視，說明孩子就不會受到冷落。
現(xiàn)在的年輕家長上班都比較忙，由老一輩的家長負責接送。而老一輩的語言表達能力欠佳，有時候孩子的一些任務無法傳達清楚。因此我們班級還建立了班級qq群，qq群其開放性、共享性、平等性等特點，成為我們班老師、家長交流的最佳平臺。有時候教學中需要家長協(xié)助、配合的事情也可以通過班級qq群予以發(fā)布。對于家長的育兒經(jīng)驗或錯誤觀念等也可在班級qq群中公布，以供大家探討，這樣能夠達到家園互動的目的。家長是形形色色的人物，對于不同性格的家長采用不同的手段，特別對于一些不理解、體諒老師的家長，教師要一定記住，我們是服務性行業(yè)，面對家長退一步海闊天空。
寬容、理解、重情、溝通是處理家長工作最基本的方針。孩子是家長和幼兒園一個共同的紐帶，家長們在望女成鳳、望子成龍的同時，幼兒園也在培養(yǎng)孩子的各方面。有了這種共鳴，雙方都相互了解、相互配合、相互支持，家園合作教育就應該是一件愉快的事情。
工作經(jīng)驗心得篇七
20_年我沒有一直宅在家，而是出去實習，即便時間不長，但是收獲匪淺。這一次的實習，讓我見識上班族的生活，了解了一個快遞公司的工作流程，一個客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。實踐過程是體驗上班生活的過程，所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，有無奈，有歷練，有見識。當代大學生應該大膽地走出去，訓練生存能力。
一、實踐目的
(一)體驗社會，鍛煉自身生存能力。
(二)從事服務行業(yè)，學會與別人溝通的技巧。
(三)熟悉一個快遞公司的運作流程，獲得工作經(jīng)驗。
二、社會實踐內(nèi)容
(一)年月日至年月日，輔助公司客服做月結(jié)
快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實習的地點是快捷福建福清站點?？旒譃槭占团杉?，收件是指快捷其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。快遞費用的支付分寄付(寄件人付費用)和到付(收件人付費用)，另外還有月結(jié)，即對于一些有長期業(yè)務合作的公司可以選擇一個月結(jié)一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中?？旖菖c福清的許多單位企業(yè)有長期合作，快捷快遞公司每到月底會進行月結(jié)，即用計算器人工算出月結(jié)客戶的七月費用總和，再與電腦上的記錄進行核對，若出現(xiàn)核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結(jié)客戶的月結(jié)費用表格形式整理打印出來，按區(qū)域劃分，交給負責各區(qū)域的業(yè)務員，業(yè)務員再到各個公司進行結(jié)算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。
(二)處理問題件
一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關(guān)機，或收件人的收件地址超出快捷快遞公司的服務范圍即超區(qū)，業(yè)務員無法派送，收件人不愿意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客戶表示不認識寄件人要求退回…..出現(xiàn)這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時處理問題件。對于超出快遞公司服務范圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，說明情況并讓收件人到本站點自提文件，若客戶愿意到本站點自提文件，客服就要向客戶說明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的框框里，以備客戶自提。對于所有的問題件，要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，并通過布谷鳥將收件問題上報給快件的發(fā)出站點。發(fā)出站點的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會及時通知本站點的客服。對于破包件，確定重量沒少后，通常由本站點再包好后送出。對于電話號碼錯誤的情況，發(fā)出站點的客服通常會聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過布谷鳥通知給發(fā)出問題的站點客服，客服及時做處理。對于超區(qū)，客戶不自提的快件，發(fā)出站點的客服通常會選擇轉(zhuǎn)出即讓其他快遞公司送出。
(三)上傳本站點發(fā)出和收進的快件數(shù)據(jù)
快捷其他站點發(fā)到本站點的快件本站點發(fā)往其他站點的快件在進入倉庫時
經(jīng)過業(yè)務員用巴槍掃描器進行數(shù)據(jù)掃描，在業(yè)務員開始派件后，客服人員將巴槍數(shù)據(jù)上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，這樣在網(wǎng)上進行查詢時系統(tǒng)即可顯示正在派送。再將本站點收進的快件與系統(tǒng)上要發(fā)至本站點的快件數(shù)據(jù)進行對比，得出有發(fā)無到的快件數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)發(fā)至快捷討論群里提醒發(fā)出站點及時跟進。
(四)接電話，服務客戶
有公司或個人打電話進行詢問一些情況，例如快捷快遞公司的收費計算方式，快捷能否派送到某市某鎮(zhèn)，對于這個問題要查找電腦上全國最新服務范圍表或打電話給相關(guān)站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收…..對于這類問題，客服人員在系統(tǒng)上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客戶不愿自提快件同時會對快遞公司的服務表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客戶的快件比較急，總是打電話進來催件，就是讓業(yè)務員優(yōu)派某個快件……這些情況頻繁出現(xiàn)，一個人會忙不過來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應對突發(fā)情況的能力和耐力。
三、實習的收獲：
(一)與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
(二)處變不驚，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認為花了錢買的服務很不值，發(fā)覺服務很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
(三)學習無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識地自學
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學生是很難得的，處事能力要比別人強，其實不見得，處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。
(四)工作中感受艱辛，每行每業(yè)都不容易，平時更要多多諒解
公司的業(yè)務員總是頂著大太陽去跑業(yè)務，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環(huán)節(jié)都有可能出錯，有的客戶很好說話，很諒解，但有些客戶故意找茬……經(jīng)過這次實習我更是認識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經(jīng)意間產(chǎn)生影響。
(五)發(fā)覺知識的重要，珍惜學習的機會
現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學習的機會。而且這種學習的機會不僅僅在大學課堂里。
物流工作心得4
工作經(jīng)驗心得篇八
今年暑假期間，為了響應共青團廣西區(qū)委、自治區(qū)教育廳、自治區(qū)遠程辦開展廣西大學生志愿服務萬村遠程教育行動的號召，我在東蘭縣團委辦公室擔任助理的同時，參加了“服務萬村大學生志愿行動”，并且非常榮幸的成為了志愿者骨干。我認為這是一個能夠為家鄉(xiāng)做出一點貢獻的機會，對于身為大學生的我來說，這無疑是一種寶貴的經(jīng)驗，同時也是一種挑戰(zhàn)。
到東蘭縣團委從事服務萬村大學生志愿遠程教育工作以來，承蒙單位領(lǐng)導的關(guān)心、幫助，我深刻的了解了遠程工作就是要深入群眾不斷加大宣傳和教育培訓力度。在這短短的服務期間，我和各大學生志愿者、以及領(lǐng)導們共同服務大眾，開展了不少了解家鄉(xiāng)百姓生活的活動，真正理解了“從群眾中來，到群眾中去”、“實踐是檢驗真理的唯一標準”的理念。
按照遠程教育行動的要求，作為一名志愿者骨干，我們的主要工作是上傳下達，收集與整理，尤其是根據(jù)需要跟進縣里的服務工作，積極招募縣內(nèi)外暑假返鄉(xiāng)優(yōu)秀大學生志愿者，并帶領(lǐng)志愿者們開展遠程教育服務萬村的各項服務活動。我們利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源建立了飛信群、qq群，分組分批地聯(lián)系志愿者，傳達上級領(lǐng)導的指示，對志愿者信息進行整理更新，并及時向相關(guān)領(lǐng)導匯報。在這一過程中，我了解到許多大學生對建設(shè)家鄉(xiāng)滿懷熱情，并希望通過自己的力量做出支持。
當各志愿者回歸崗位后，我們開始落實基本任務,如：開展農(nóng)民工子女遠程教育小屋、播放遠程教育節(jié)目，其次是準備著手開展具有本地特色、符合本地實情的活動。我們幾個志愿者骨干共同策劃活動方案，在相關(guān)部門的大力支持下，以團結(jié)協(xié)作的團隊精神，把策劃作為具有挑戰(zhàn)性的活動來做，共策良計。最后，我們策劃開展的“關(guān)愛農(nóng)民工子女”活動以及“20東蘭縣組織工作宣傳月文藝晚會”都取得了圓滿的成功?！斑h教小屋”活動使許多留守兒童度過了一個充實的假期，不僅幫助留守兒童輔導功課，而且通過心理輔導使常年遠離父母的他們感受到關(guān)懷的溫暖，感受到愛。文藝晚會更是讓廣大群眾們感受到大學生志愿者們的真誠。
于此同時，我還參加了當?shù)氐拇髮W生聯(lián)誼會，和各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)志愿者進行經(jīng)驗交流，學到了很多有用的經(jīng)驗。
通過這些活動，不僅使廣大村民學會了使用遠程教育系統(tǒng)，也提高了志愿者的實踐能力，增強了我們的組織能力和動手能力，豐富了我們的假期生活。我們大學生應該利用課余時間多進行社會實踐活動，多做些有意義的活動，促進理論知識和實踐能力的相結(jié)合。我們更加要從課本中走出，多聯(lián)系實際，把學到的知識運用到社會上。另外，在和村民、工作人員的交流當中，我發(fā)現(xiàn)村民們的思想覺悟不夠高，不懂得“科技是第一生產(chǎn)力”的道理，他們不愿意花費時間去觀看，了解科學技術(shù)，覺得是浪費時間，寧愿利用時間做農(nóng)活。志愿活動的進行使遠程教育平臺得到更好的利用，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，幫助農(nóng)民致富，對于共同富裕的實現(xiàn)具有良好的促進作用。
短暫的志愿服務，使我深刻地理解了家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親的辛苦，而當代大學生強烈的社會責任感與無私奉獻的精神則更加堅定了我努力學習、回報社會的決心。
由于我本身是漢語言文學專業(yè)的學生，通過這次的鍛煉，不僅提高了我的公文寫作能力及溝通交流能力，而且感受到政府工作人員認真謹慎的工作態(tài)度。在相關(guān)領(lǐng)導及指導老師的指導幫助下，我收獲頗豐。
眼看志愿者服務工作就要結(jié)束，我在豐富知識技能之余，也明白了許多做人的道理，同時也收獲了友誼，明白了一個團隊才是這個新時代里最具競爭力的新興力量，懂得了團隊精神的重要意義。在此感謝大學生志愿服務萬村遠程教育的活動，給我提供了這樣一個提升自我、服務社會的平臺。我將繼續(xù)秉承志愿者的精神，發(fā)揚我在遠教志愿者服務中所學到的精神，不斷地勉勵和嚴格要求自己，積極向上做實事。
工作經(jīng)驗心得篇九
作為金壇市新錄用公務員，在到基層工作的半年里，我注重學習，勤于思考，認真實踐，思想認識和業(yè)務水平都有了一定層次的提高。
一、為民服務的思想意識日益加強。
從一般事業(yè)單位工作人員轉(zhuǎn)變?yōu)楣珓諉T，雖然工作內(nèi)容和服務對象沒有多少改變，但感覺到肩負的責任更大，在其位謀其政的意識更明顯。尤其是在基層鍛煉的這半年時間里，我在辦公室工作，負責文字和接待工作，所接觸到的都是來辦理相關(guān)事項的群眾，他們的困難和問題，都需要我們盡一切可能去妥善解決，如果為民服務的意識不強，敷衍這些群眾或者拖沓塞責，不僅招來群眾的抱怨，引發(fā)一系列社會矛盾，給部門今后的工作開展帶來負面影響，更嚴重的是損害了政府、部門的形象，降低政府對公眾的誠信度。在實際工作中，雖然我不直接幫助群眾解決問題，但我盡可能引導他們?nèi)ハ嚓P(guān)科室辦理，或者將他們反映的問題及時詳細向領(lǐng)導匯報，以便能妥善解決。在為他們服務過程中，我發(fā)現(xiàn)，只要能幫他們解決問題，哪怕是一件小事，他們也會很感激，所以公務人員的責任心和服務得到的精神愉悅，使我的為民服務意識不斷得到加強。
二、業(yè)務水平在實踐和學習中有所提高。
從建設(shè)部門轉(zhuǎn)到交通部門，需要掌握的業(yè)務范圍改變了，我必須在短時間內(nèi)適應新的崗位和環(huán)境，我選擇了廣泛學習，向周圍的同事學習，學習處事經(jīng)驗和方法;學習部門文件和規(guī)章，了解情況掌握動態(tài)。同時，在接待群眾處理問題時，因為工作內(nèi)容的改變，使我窮于應付，我又選擇了深入學習，提高自己的綜合素質(zhì)，使服務能滿足群眾的需求。在半年的工作學習中，我的文字工作最大的起色就是有新意。尤其是總結(jié)工作或是對外宣傳上，能夠充分挖掘部門工作的亮點，使總結(jié)有特色，文字有亮色。在上傳下達工作中，加強了與基層的聯(lián)系，克服了與領(lǐng)導溝通的膽怯，更有利于當好領(lǐng)導的助手，成為聯(lián)系基層的橋梁。
三、不足與今后努力的方向。
經(jīng)過半年的基層鍛煉，我發(fā)現(xiàn)自己在工作的主動性上還需要進一步加強，領(lǐng)導只是點到為止，工作的全面創(chuàng)新要靠自己去完成。同時，要努力成為綜合型人才，有內(nèi)涵，掌握豐富的基礎(chǔ)知識和業(yè)務理論，有外延，能充分發(fā)揮自己的能力。為領(lǐng)導辦事有成績，為群眾服務有成果。
工作經(jīng)驗心得篇十
在基層工作，可以加強村基層黨組織建設(shè)，積極培養(yǎng)骨干人才。下面是本站小編整理基層工作經(jīng)驗心得的范文，歡迎閱讀!
在春意盎然，萬物萌動的季節(jié)，作為縣法院駐村工作組的成員，我?guī)еM織的重托和群眾的企盼走進基層，深入開展“萬名干部下鄉(xiāng)”活動，同時我深感責任重大，使命光榮。
3月7日上午，在院黨組副書記曠云山、工會主席曾雪菲同志的帶領(lǐng)下，我們一行到達了此次目的地風石堰鎮(zhèn)元木村，與村書記何東平、主任周建軍見面后，了解了一下該村的基本情況。安排了住處后，順便訪問了就近兩家農(nóng)戶，簡單地吃過中餐，考慮了一下以后的工作安排，作為此次下鄉(xiāng)工作組的組長，一方面感覺接受這個任務義不容辭，另一方面又頗感有些壓力，說實話離開基層法庭，不做農(nóng)村工作已快有6年了，三農(nóng)工作雖略有所知，但實際也知之不詳。加之這幾年國家經(jīng)濟形勢發(fā)展較快，再次到這里來，簡直有種陌生感，不知具體如何入手。還好，在有豐富農(nóng)村工作經(jīng)驗的二位領(lǐng)導的指示下，通過與其他兄弟工作組溝通，決定分以下三步走：一、與所有村干部、組長開座談會，了解村里的基本情況;二、到各組村民家進行走訪，了解群眾的呼聲、困難和聽取合理化建議;三、針對了解的問題，反映的困難進行有針對性解決或反映，對極端窮困戶上報組織予以重點幫扶。作好計劃后，通過與組里同事協(xié)商決定立即實施。當天下午通過村書記召集，與村干、組長進行了座談。順便走訪了兩戶特困戶，其中一位是老黨員，另一位是五保戶劉運德，到了劉運德的家中，看到的凄涼景象讓我為之心靈一震，同去的其他同事也很有感觸，想不到在早已步入小康社會的今天，仍就有這樣住在開著裂縫的破土房，食不裹腹，衣不蔽體的老人。第二天清早，將同事們叫醒，簡單吃過早飯后，前往最偏遠的六組、三組、七組進行走訪，晚上回來整理資料。轉(zhuǎn)眼間，活動開展一個星期了，回顧這幾天走訪過程中所經(jīng)歷的酸甜苦辣，雖然受過委屈，但感到很欣慰，畢竟如此貼近基層，能夠了解他們的苦，聽到他們的實話，加上我對有關(guān)惠農(nóng)政策的講解，并在力所能及的范圍內(nèi)辦一些實實在在的事，群眾觀念發(fā)生了改變，得到了大多數(shù)村民的信任和支持。此次活動中有以下幾點體會：
一、調(diào)整好心態(tài)。在走訪中，把村民當成自己的親人、朋友，以誠相待，村民們也會熱情歡迎，并且知無不言，言無不盡。
二、要為群眾辦實事。說實話，看到該村群眾大部分生活還相當艱苦，特別是一些家庭，因病導致家庭極端貧困，感到十分不安，因此一一做了了解和記錄，提出建議和解決辦法，村里的山路因下雨塌方，組織村民進行搶險和疏通。
三、為人謙遜，努力學習。此次駐村工作，直接面對農(nóng)民，涉及方方面面的工作，加強學習很重要，因此除開展正常的工作外，還要認真學習黨在農(nóng)村的各項方針政策，學習計生、村組織建設(shè)、農(nóng)技等方面知識，開展農(nóng)村工作才能游刃有余。同時在走訪中，向農(nóng)民學習，特別向有經(jīng)驗的農(nóng)戶或?qū)I(yè)戶、富裕戶學習，學習他們的成功之處，有利于向其他村民推廣、引導。
四、改變工作作風，做到眼勤手快。在宣講政策，調(diào)處矛盾糾紛過程中要有耐心，只有耐心才能打動群眾的心。同時要多走多訪，多調(diào)研，還要善于總結(jié)，才能了解村情民意，從而對癥下藥，幫助解決問題。
總之此次下鄉(xiāng)駐村，總結(jié)幾天的初步直接觀感：一是山村農(nóng)民很樸實、很可愛、也很可憐。二是該村農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，產(chǎn)業(yè)落后，搞傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)在經(jīng)濟上很難有改觀;三是該村基層設(shè)施很落后，村民也越來越邊緣化，離新農(nóng)村建設(shè)的目標相差太遠。心情很不平靜，說實話，國家成立60多年了，改革開放也30多年了，如今社會中還有這樣一些落后貧困地區(qū)，老百姓生活得如此凄慘，此情此景，讓人目不忍睹，正是這些困難的群眾讓我感到以后肩上的責任，激勵我要不斷的努力工作和學習，以自己的實際行動讓群眾感受到黨和政府的溫暖。
今年暑假期間，為了響應共青團廣西區(qū)委、自治區(qū)教育廳、自治區(qū)遠程辦開展廣西大學生志愿服務萬村遠程教育行動的號召，我在東蘭縣團委辦公室擔任助理的同時，參加了“20xx年服務萬村大學生志愿行動”，并且非常榮幸的成為了志愿者骨干。我認為這是一個能夠為家鄉(xiāng)做出一點貢獻的機會，對于身為大學生的我來說，這無疑是一種寶貴的經(jīng)驗，同時也是一種挑戰(zhàn)。
到東蘭縣團委從事服務萬村大學生志愿遠程教育工作以來，承蒙單位領(lǐng)導的關(guān)心、幫助，我深刻的了解了遠程工作就是要深入群眾不斷加大宣傳和教育培訓力度。在這短短的服務期間，我和各大學生志愿者、以及領(lǐng)導們共同服務大眾，開展了不少了解家鄉(xiāng)百姓生活的活動，真正理解了“從群眾中來，到群眾中去”、“實踐是檢驗真理的唯一標準”的理念。
按照遠程教育行動的要求，作為一名志愿者骨干，我們的主要工作是上傳下達，收集與整理，尤其是根據(jù)需要跟進縣里的服務工作，積極招募縣內(nèi)外暑假返鄉(xiāng)優(yōu)秀大學生志愿者，并帶領(lǐng)志愿者們開展遠程教育服務萬村的各項服務活動。我們利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源建立了飛信群、qq群，分組分批地聯(lián)系志愿者，傳達上級領(lǐng)導的指示，對志愿者信息進行整理更新，并及時向相關(guān)領(lǐng)導匯報。在這一過程中，我了解到許多大學生對建設(shè)家鄉(xiāng)滿懷熱情，并希望通過自己的力量做出支持。
當各志愿者回歸崗位后，我們開始落實基本任務,如：開展農(nóng)民工子女遠程教育小屋、播放遠程教育節(jié)目，其次是準備著手開展具有本地特色、符合本地實情的活動。我們幾個志愿者骨干共同策劃
活動方案
，在相關(guān)部門的大力支持下，以團結(jié)協(xié)作的團隊精神，把策劃作為具有挑戰(zhàn)性的活動來做，共策良計。最后，我們策劃開展的“關(guān)愛農(nóng)民工子女”活動以及“20xx年東蘭縣組織工作宣傳月文藝晚會”都取得了圓滿的成功。“遠教小屋”活動使許多留守兒童度過了一個充實的假期，不僅幫助留守兒童輔導功課，而且通過心理輔導使常年遠離父母的他們感受到關(guān)懷的溫暖，感受到愛。文藝晚會更是讓廣大群眾們感受到大學生志愿者們的真誠。
于此同時，我還參加了當?shù)氐拇髮W生聯(lián)誼會，和各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)志愿者進行經(jīng)驗交流，學到了很多有用的經(jīng)驗。
通過這些活動，不僅使廣大村民學會了使用遠程教育系統(tǒng)，也提高了志愿者的實踐能力，增強了我們的組織能力和動手能力，豐富了我們的假期生活。我們大學生應該利用課余時間多進行社會實踐活動，多做些有意義的活動，促進理論知識和實踐能力的相結(jié)合。我們更加要從課本中走出，多聯(lián)系實際，把學到的知識運用到社會上。另外，在和村民、工作人員的交流當中，我發(fā)現(xiàn)村民們的思想覺悟不夠高，不懂得“科技是第一生產(chǎn)力”的道理，他們不愿意花費時間去觀看，了解科學技術(shù)，覺得是浪費時間，寧愿利用時間做農(nóng)活。志愿活動的進行使遠程教育平臺得到更好的利用，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，幫助農(nóng)民致富，對于共同富裕的實現(xiàn)具有良好的促進作用。
短暫的志愿服務，使我深刻地理解了家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親的辛苦，而當代大學生強烈的社會責任感與無私奉獻的精神則更加堅定了我努力學習、回報社會的決心。
由于我本身是漢語言文學專業(yè)的學生，通過這次的鍛煉，不僅提高了我的公文寫作能力及溝通交流能力，而且感受到政府工作人員認真謹慎的工作態(tài)度。在相關(guān)領(lǐng)導及指導老師的指導幫助下，我收獲頗豐。
眼看志愿者服務工作就要結(jié)束，我在豐富知識技能之余，也明白了許多做人的道理，同時也收獲了友誼，明白了一個團隊才是這個新時代里最具競爭力的新興力量，懂得了團隊精神的重要意義。在此感謝大學生志愿服務萬村遠程教育的活動，給我提供了這樣一個提升自我、服務社會的平臺。我將繼續(xù)秉承志愿者的精神，發(fā)揚我在遠教志愿者服務中所學到的精神，不斷地勉勵和嚴格要求自己，積極向上做實事。
自當石板河村駐村干部以來，我不僅從概念上改變了對駐村工作的認識，而且進一步理清了如何當好一名駐村干部的思路，深刻了解到了作為一名駐村干部肩頭的責任。駐村干部是上聯(lián)黨委政府，下聯(lián)村民百姓的重要角色，起著橋梁紐帶的作用。通過這幾個月的工作，自己已經(jīng)對村里的情況已有了較為深入的了解，一方面了解村里基本情況，另一方面走家串戶，解民意，摸實情，與村民拉家常、交朋友，務實細致，排憂解難化矛盾，各項工作都能夠扎實有效推進。
現(xiàn)將
心得體會
總結(jié)如下：
一、何謂駐村工作
“駐村”首先是“駐”，只有靜下心駐下來，才能有時間去深入調(diào)查研究，了解村情民意，從而制定對策，幫助解決問題。上級要求住在村里，工作在村，就是要求我們能夠認真駐下來。駐下來并不是目的，而是要切實幫助所駐村解決存在的突出問題，扎扎實實為群眾解疑難，辦實事，引導、組織群眾脫貧致富，改變村容村貌。
二、克服困難，深入群眾，在工作生活上迅速進入角色，取得群眾信任
1、克服困難，融入駐村工作組。駐村工作后才真正感受到基層工作與機關(guān)工作的截然不同，因此為了可以盡快融入工作組，融入基層工作，進入新角色，必須在較短的時間里，迅速的和村“兩委”班子領(lǐng)導學習基層工作經(jīng)驗，順利開展工作。
2、調(diào)查研究，提出規(guī)劃。駐村工作后，我們工作組多次召開村兩委會，積極走訪村里的老黨員、村民代表、困難戶。調(diào)查了解村里的基本情況及突出問題，理清工作思路，擬定出村發(fā)展規(guī)劃，提交村兩委討論。
3、真情投入，取得群眾信任。贏得民心，是駐村工作的首要條件。只有實實在在為農(nóng)牧民辦實事，解難題，全心全意幫助他們，真情投入,才能取得群眾和村兩委的信任。
4、敢于觸及矛盾，確保工作順利推進。從事基層工作，不可避免地會遇到許多問題，有時會處于矛盾的焦點，有時還會面對矛盾激化。如何對待問題和矛盾，這是對每個人意志品質(zhì)和實際能力的檢驗。工作中要面對現(xiàn)實，正視困難，不避矛盾，見困難就上，遇矛盾就抓，逢風險就化，知難而進，推動工作取得成效。
三、加強基層組織建設(shè)，增強黨支部凝聚力、戰(zhàn)斗力
1、搞好團結(jié)是加強基層組織建設(shè)的保證，也是做好駐村工作的必要條件。從整個行政村的利益出發(fā)，不計較個人，著眼于大局，只有這樣才能夠不辜負廣大村民的希望。同時還要清楚的明白到：社會、經(jīng)濟發(fā)展較好的村莊，都與村兩委團結(jié)，黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力是分不開的，團結(jié)和發(fā)展才是唯一的出路。
2、民主決策，充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導核心作用。經(jīng)過村委會的討論，決定今后的村務研究由村書記牽頭組織，全體村委參加，各抒已見，當意見出現(xiàn)分歧，無法統(tǒng)一時，再交由黨支部和村民代表大會表決通過。
3、加強村基層黨組織建設(shè)，積極培養(yǎng)骨干人才。加強村基層黨組織建設(shè)，是對農(nóng)村工作領(lǐng)導的重要保證，也是做好農(nóng)村工作的治本之策。
四、全體總動員，狠抓實干，實實在在為村民辦實事
農(nóng)村老百姓是非常純樸、爽直的，情感真摯，心眼不多。為他們辦實事、急事、解決最需要解決的問題，是做好駐村任職工作的突破口和切入點。為此，我根據(jù)呂祖廟村的實際，在上級領(lǐng)導的支持下，逐步解決群眾最迫切養(yǎng)老金、身體檢查等實際問題。
農(nóng)村工作，看似單純，實際復雜。所以我們必須通過工作實踐的磨煉，彌補工作經(jīng)驗的不足，這樣才能有一把做好工作的“利刃”，再困難的工作也會迎刃而解。要勤于向領(lǐng)導、基層干部、群眾學習，只有掌握了農(nóng)村的各項方針政策和解決疑難復雜問題的本領(lǐng)，善于與群眾打交道，講求工作的方法方式，才能出色完成工作任務。
總之，要做好駐村工作，可以概括為幾個詞：信心、磨煉、服務。信心就是無論遇到什么困難都要有信心去解決它，不能退縮;磨煉就是用艱苦的工作環(huán)境鍛煉自己的意志和品質(zhì)，讓自己更加堅定為人民服務的信心和勇氣;服務就是變駐村幫扶為駐村服務，為老百姓做些力所能及的實事。只要我們牢牢記得自己為什么駐村，駐村的目的是什么就一定會為駐村工作交上一份滿意的答卷。
工作經(jīng)驗心得篇十一
在工作中，真正貫徹素質(zhì)教育的理念并落實行動。
把教育工作的重心轉(zhuǎn)移到素質(zhì)教育上來，并把它當做教育工作的主題，是一件很棘手的工作，這項工作任重而道遠。
需要我們每一位教師抱定路漫漫求修遠兮，吾將上下而求索的信念，當做自己的一項事業(yè)來做。
這個過程會非常的艱難！我們國家實施素質(zhì)教育也有不少年了，但真正把它做好的，是少之又少。
這不是一句口號！我覺得最為關(guān)鍵的一點是：正確處理學習與人的關(guān)系。
這個人包括，學生、老師和家長。
這三者與學習的關(guān)系處理不好，素質(zhì)教育就會流于形式。
作為教師，我們都應該明白這樣一點：備課是上好一堂課的前提和基礎(chǔ)，上課是
教學
工作的關(guān)鍵和中心。
那么，前提和基礎(chǔ)打不好，關(guān)鍵和中心又怎么能抓得??！所以，備課對一位教師來說，尤為重要。
如何備課，又是對我們新老師的一個重大考驗！備什么，怎么備，備的預期效果是什么，如何讓學生參與課堂，課堂之上會出現(xiàn)什么意外情況等等，都需要我們?nèi)タ紤]！這并不是一朝一夕的事情，是一個循序漸進、長期積累的過程。
每一位老師都應該端正態(tài)度，認真?zhèn)湔n，用心備課。
學生動起來，課堂活起來，效果好起來，應該成為我們每一位老師追求的極致目標。
怎樣讓學生動起來，課堂活起來？從最基本的抓起！學生上課不再受約束，可以站，可以坐，可以大聲講話，也可以自言自語，氣氛寬松和諧，心理自由放松，體驗到學習的愉悅和幸福。
學生的心理素質(zhì)得到提升，學生的心理空間得到釋放，學生的主觀能動性得到揮發(fā)。
如何讓效果好起來？追求高效課堂應該是最好的答案。
素質(zhì)教育并不拒絕應試，應試的過程應該就是素質(zhì)教育的過程，這兩者應該是一個相輔相成，相互促進的過程！它們共同指向以人為本的學生發(fā)展。
工作經(jīng)驗心得篇十二
如古人所言：“大抵觀書需先熟讀，使其言皆出于吾之口，繼以精思，使其意皆出于吾心，然后可以有深爾。”尤其是對馬克思主義的科學理論，我們更要思得深、思得透，學會分析綜合，掌握精髓要領(lǐng)，進入自覺運用境界。學習與思考，可以治愚、治惰、養(yǎng)氣、壯體。
近日，某地一位優(yōu)秀機關(guān)干部介紹工作經(jīng)驗，其中講了一個觀點：一名優(yōu)秀的機關(guān)干部，首先應該是一名優(yōu)秀的思想者。做好機關(guān)工作尤其是領(lǐng)導工作不僅要“苦身子”，更要“苦腦子”。筆者揣摩這句話，頗感見地深刻。
“苦身子”，就是要腳踏實地苦干;“苦腦子”則是要求認真學習，認真思考，成為思想者。思想使人在實踐中能動地認識世界、改造世界，并不斷追求自我、實現(xiàn)自我。在人類感知世界的過程中，人腦除了記憶之外，還要用來思考。如果把記憶比作將物品搬進倉庫，那么，思考就是將物品進行有序歸類、整理和加工。只記憶不思考，頭腦就成了雜亂無章的信息倉庫。
學習需要思考。古人曰：“學而不思則罔?！睂τ谌魏我环N學習來說，思考的過程就是消化的過程，是由此及彼、由淺入深加工的過程，也是融會貫通、得其要領(lǐng)的過程。誠如古人所言：“大抵觀書需先熟讀，使其言皆出于吾之口，繼以精思，使其意皆出于吾心，然后可以有深爾。”尤其是對馬克思主義的科學理論，我們更要思得深、思得透，學會分析綜合，掌握精髓要領(lǐng)，進入自覺運用境界。學習與思考，可以治愚、治惰、養(yǎng)氣、壯體。
工作也需要思考。要履行好黨和人民賦予的職責，既需要勤勤懇懇的實干精神，更需要開動腦筋學會思考，擁有敏銳而深刻的思想觸角，這也是擺脫平庸，獲得成功的重要力量。優(yōu)秀紀檢監(jiān)察干部王瑛既是一個實干家，把每一項工作都做得很到位、很扎實、很有成效，同時，她又是一個思想者，勇于開動腦筋想問題，善于對實踐進行理論思考，她創(chuàng)造的“三最佳”、“五個零距離”、村級監(jiān)督員制度等“王瑛工作法”，就是實踐的升華、思想的凝練，成為留給我們的精神財富。
思想不是與生俱來的，更不能信手拈來，而是靠長期的學習、實踐和思考得來。首先，要在學習中接受思想。知識是思想的營養(yǎng)，理論是認識的高地。要在不斷的學習中接受新思想、新觀念，開闊眼界，豐富頭腦，為孕育思想打下扎實的知識功底。其次，要在實踐中豐富思想。思想的火花不是在辦公室里“拍腦袋”拍出來的，更多的是在實踐中被激發(fā)出來的。思想在我們捧讀的書本中，同時也在我們的腳下。因此，我們必須深入基層、深入實際，多了解情況，多直面現(xiàn)實，多解決問題，在實踐中豐富思想的“礦藏”。再次，要在總結(jié)中深化思想。要通過認真的總結(jié)，把所學的知識和工作經(jīng)驗進行系統(tǒng)歸納、整理、加工，使無序的變?yōu)橛行虻?，使他人的變成自己的，使前人沒有的變成自我創(chuàng)造的。如此，思想得到深化，規(guī)律即在其中，獲得的是更高層次的思想成果，思想成果又將反作用于工作實踐。
工作經(jīng)驗心得篇十三
三支一扶培訓歸來，令我思緒良多，感慨頗深，三天的培訓時間雖短，卻非常的精彩豐富且極具教育意義，對我個人的影響和教育尤為深刻，讓我更加堅定了扎根基層，服務農(nóng)村的決心和信心，立志在服務基層的實踐中仰望星空，感悟人生。
這次培訓一共三天，在市三支一扶辦公室的精心安排下，我們進行了兩天的理論學習和座談交流，一天的農(nóng)業(yè)示范園區(qū)實地參觀，這次培訓讓我們這些剛走出校門的大學生對自己將要服務的基層和農(nóng)村有了更深層次的認識，也讓我們認識了鄭州市的市情、縣情和各地“三支一扶”的情況，學習了農(nóng)村基礎(chǔ)義務教育狀況和對教師的基本素質(zhì)要求，了解了土地流轉(zhuǎn)等現(xiàn)行農(nóng)村政策等。而令我觸動最深的是郭局長在動員大會上對我們的諄諄告誡，他告訴我們要珍惜這來之不易的機會，號召我們到農(nóng)村去，到基層去，到人們最需要的地方去服務，他對我們寄予了“四個希望”：希望我們認識三支一扶的重要性，磨礪意志，增長才干，切實走好邁向社會的第一步;希望我們在基層中堅持努力學習，富有朝氣，在平凡的崗位上建功立業(yè)，做出成就，不浪費青春;希望我們既能堅持服務基層又胸懷理想志向高遠，下得去，待得住，能吃苦，講奉獻;希望我們珍惜培訓機會艱苦奮斗，加強實踐，學以致用，將個人命運與祖國、社會緊密聯(lián)系在一起。
郭局長充滿激情和詼諧的話語讓我們在歡笑中感受到了服務基層的重要性和有意義性，他告誡我們農(nóng)村的物質(zhì)生活必然比城市中艱苦一些，可是同樣的也能讓我們感受到那一份不一樣的樸實與特別，他告訴我們在農(nóng)村有別樣平靜的夜晚，在那里我們可以擺脫喧囂的都市，在寂靜的夜里仰望星空，靜靜思考，感悟人生。是啊，作為一個剛畢業(yè)的大學生，將自己的青春與激情播撒到最需要我們的廣大基層與農(nóng)村，既是國家和社會對我們的需要，也是實現(xiàn)我們?nèi)松鷥r值的最佳途徑，兩年的服務基層生涯即將展開，我的心中充滿了無限憧憬與向往，無論未來怎樣，我都無悔于今天的選擇，到農(nóng)村與基層去，感悟別樣的青春，精彩的人生!最最親愛的三支一扶隊友們，讓我們攜手并進吧，到基層去，到農(nóng)村去，去仰望那片淳樸土地頭頂?shù)臓N爛星空，在寂靜的夜里靜靜思考，感悟我們平凡而又美麗的人生!
工作經(jīng)驗心得篇十四
教師工作經(jīng)驗心得體會(精選多篇)
在工作中，真正貫徹素質(zhì)教育的理念并落實行動。把教育工作的重心轉(zhuǎn)移到素質(zhì)教育上來，并把它當做教育工作的主題，是一件很棘手的工作，這項工作任重而道遠。需要我們每一位教師抱定“路漫漫求修遠兮，吾將上下而求索”的信念，當做自己的一項事業(yè)來做。這個過程會非常的艱難！我們國家實施素質(zhì)教育也有不少年了，但真正把它做好的，是少之又少。這不是一句口號！我覺得最為關(guān)鍵的一點是：正確處理學習與人的關(guān)系。這個“人”包括，學生、老師和家長。
這三者與學習的關(guān)系處理不好，素質(zhì)教育就會流于形式。
作為教師，我們都應該明白這樣一點：備課是上好一堂課的前提和基礎(chǔ)，上課是教學工作的關(guān)鍵和中心。那么，前提和基礎(chǔ)打不好，關(guān)鍵和中心又怎么能抓得??！所以，備課對一位教師來說，尤為重要。如何備課，又是對我們新老師的一個重大考驗！備什么，怎么備，備的預期效果是什么，如何讓學生參與課堂，課堂之上會出現(xiàn)什么意外情況等等，都需要我們?nèi)タ紤]！這并不是一朝一夕的事情，是一個循序漸進、長期積累的過程。每一位老師都應該端正態(tài)度，認真?zhèn)湔n，用心備課。
得到揮發(fā)。如何讓效果好起來？追求高效課堂應該是最好的答案。素質(zhì)教育并不拒絕應試，應試的過程應該就是素質(zhì)教育的過程，這兩者應該是一個相輔相成，相互促進的過程！它們共同指向“以人為本”的學生發(fā)展。
xx年10月23日下午，我校舉辦了08屆畢業(yè)班教師經(jīng)驗交流會，能聽到八位教師對自己在教學工作中的經(jīng)驗我感到非常非常的榮幸．下面我就針對四位教師的經(jīng)驗談一談自己的一些點滴體會。
一、注重培養(yǎng)學生良好的行為習慣和學習習慣，促進學生的全面發(fā)展。
運用多種途徑，培養(yǎng)學生良好的學習習慣。在學習中積極的采用適合學生個人特點的教育方法激發(fā)學生的學習興趣和熱情。同時讓學生懂得學習的重要性，動之以情，曉之以理，鼓勵他們，讓他們樹立學習的自信心，促進學生的全面發(fā)展。
二、課堂教學中，努力體現(xiàn)教育新
理念，提高課堂教學效率。
課堂是學生獲取知識與培養(yǎng)能力的主要陣地。因此為了上好每一節(jié)課，首先必須認真?zhèn)湔n，認真鉆研教材，吃透教材，同時還要把握學生的學習動態(tài)并結(jié)合本班學生的實際特點，采用生動活潑的教學形式，激發(fā)學生的學習興趣。課堂上努力貫徹當前一些新的教育理念，創(chuàng)設(shè)輕松民主的教學氛圍，鼓勵學生踴躍發(fā)言。以學生為主體，構(gòu)建探究式課堂模式，挖掘教材與學生的嘗試因素，引導主動探究，自主獲取知識。提高學生的能力。此外，注重鼓勵學困生，提供更多的機會給他們，使他們也能取得進步，產(chǎn)生濃厚的學習興趣。
三、加強培優(yōu)輔差工作，促進全體學生得以發(fā)展。
由于學生家庭原因，有些孩子得不到父母對自己學習和生活上的關(guān)心和幫助，導致孩子在學習上的放松，久而久之改變了孩子對學習的態(tài)度，致使其成為學困生。為此做好學困生的輔導工作，首先要轉(zhuǎn)化學生的思想，其次為促使每位學生能在原有的基礎(chǔ)上都有所發(fā)展，我認為經(jīng)驗教師的“一幫一，一對紅”的方法很值得借鑒，以優(yōu)生來帶動學困生。課外加強輔導工作，課堂中創(chuàng)設(shè)機會，給予鼓勵，樹立學困生的信心，培養(yǎng)學生的學習興趣，促使每一位學生都有提高。
四、親近學生，和學生融洽相處是進行師生交流的有效途徑。
我認為只有讓學生從心里上接納了老師，愿意親近老師，他才會大膽地把自己的想法說給老師聽，有利于教師了解孩子的思想動態(tài)，更有利于教師針對孩子的個人情況采取有效的教育方法進行教學。所以充當學生的知心朋友，和學生進行感情的交流是很重要的。
今后，我要努力學習先進的教育理論，要多向有經(jīng)驗的教師請教，提高自己的教育教學水平，在工作中要戒驕戒躁，并在教學改革的道路上要與時俱進，不斷創(chuàng)新，爭取能有一定的提高。
2014屆畢業(yè)班教師經(jīng)驗交流會心得體會
xx年10月23日下午，我校舉辦了08屆畢業(yè)班教師經(jīng)驗交流會，能聽到四位教師對自己在教學工作中的經(jīng)驗我感到非常的榮幸．下面我就針對四位教師的經(jīng)驗談一談自己的一些點滴體會。
一、課堂教學中，努力體現(xiàn)教育新理念，提高課堂教學效率。
得進步，產(chǎn)生濃厚的學習興趣。
二、注重培養(yǎng)學生良好的行為習慣和學習習慣，促進學生的全面發(fā)展。
運用多種途徑，培養(yǎng)學生良好的學習習慣。在學習中積極的采用適合學生個人特點的教育方法激發(fā)學生的學習興趣和熱情。同時讓學生懂得學習的重要性，動之以情，曉之以理，鼓勵他們，讓他們樹立學習的自信心，促進學生的全面發(fā)展。
三、加強培優(yōu)輔差工作，促進全體學生得以發(fā)展。
由于學生家庭原因，有些孩子得不到父母對自己學習和生活上的關(guān)心和幫助，導致孩子在學習上的放松，久而久之改變了孩子對學習的態(tài)度，致使其成為學困生。為此做好學困生的輔導工作，首先要轉(zhuǎn)化學生的思想，其次為促使每位學生能在原有的基礎(chǔ)上都有所發(fā)展，我認為經(jīng)驗教師的“一幫一，一對紅”的方法很值得借鑒，以優(yōu)生來帶動學困生。課外加強輔導工作，課堂中創(chuàng)設(shè)機會，給予鼓勵，樹立學困生的信心，培養(yǎng)學生的學習興趣，促使每一位學生都有提高。
四、親近學生，和學生融洽相處是進行師生交流的有效途徑。
我認為只有讓學生從心里上接納了老師，愿意親近老師，他才會大膽地把自己的想法說給老師聽，有利于教師了解孩子的思想動態(tài)，更有利于教師針對孩子的個人情況采取有效的教育方法進行教學。所以充當學生的知心朋友，和學生進行感情的交流是很重要的。
今后，我要努力學習先進的教育理論，要多向有經(jīng)驗的教師請教，提高自己的教育教學水平，在工作中要戒驕戒躁，并在教學改革的道路上要與時俱進，不斷創(chuàng)新，爭取能有一定的提高。
2014屆畢業(yè)班教師經(jīng)驗交流會心得體會
一、課堂教學中，努力體現(xiàn)教育新理念，提高課堂教學效率。
課堂是學生獲取知識與培養(yǎng)能力的主要陣地。因此為了上好每一節(jié)課，首先必須認真?zhèn)湔n，認真鉆研教材，吃透教材，同時還要把握學生的學習動態(tài)并結(jié)合本班學生的實際特點，采用生動活潑的教學形式，激發(fā)學生的學習興趣。課堂上努力貫徹當前一些新的教育理念，創(chuàng)設(shè)輕松民主的教學氛圍，鼓勵學生踴躍發(fā)言。以學生為主體，構(gòu)建探究式課堂模式，挖掘教材與學生的嘗試因素，引導主動探究，自主獲取知識。提高學生的能力。此外，注重鼓勵學困生，提供更多的機會給他們，使他們也能取得進步，產(chǎn)生濃厚的學習興趣。
二、注重培養(yǎng)學生良好的行為習慣和學習習慣，促進學生的全面發(fā)展。
運用多種途徑，培養(yǎng)學生良好的學習習慣。在學習中積極的采用適合學生個人特點的教育方法激發(fā)學生的學習興趣和熱情。同時讓學生懂得學習的重要性，動之以情，曉之以理，鼓勵他們，讓他們樹立學習的自信心，促進學生的全面發(fā)展。
三、加強培優(yōu)輔差工作，促進全體學生得以發(fā)展。
由于學生家庭原因，有些孩子得不到父母對自己學習和生活上的關(guān)心和幫助，導致孩子在學習上的放松，久而久之改變了孩子對學習的態(tài)度，致使其成為學困生。為此做好學困生的輔導工作，首先要轉(zhuǎn)化學生的思想，其次為促使每位學生能在原有的基礎(chǔ)上都有所發(fā)展，我認為經(jīng)驗教師的“一幫一，一對紅”的方法很值得借鑒，以優(yōu)生來帶動學困生。課外加強輔導工作，課堂中創(chuàng)設(shè)機會，給予鼓勵，樹立學困生的信心，培養(yǎng)學生的學習興趣，促使每一位學生都有提高。
四、親近學生，和學生融洽相處是進行師生交流的有效途徑。
進行教學。所以充當學生的知心朋友，和學生進行感情的交流是很重要的。
今后，我要努力學習先進的教育理論，要多向有經(jīng)驗的教師請教，提高自己的教育教學水平，在工作中要戒驕戒躁，并在教學改革的道路上要與時俱進，不斷創(chuàng)新，爭取能有一定的提高。
教師工作心得體會
教師是蠟燭，照亮了別人燃燒了自己，教師是人類的工程師，培育著祖國未來的希望，教師是陽光底下最崇高的職業(yè)，所以我從小就希望自己長大后能成為一名人民教師。如今，我終于實現(xiàn)了兒時的夢想成為了一名光榮的、一名培育祖國花朵的人民教師。
識傳授為主的應試教育，那么現(xiàn)代教育越來越以人的本身發(fā)展為教育目的。然而即使這樣，熱愛學生仍然是教育的一個永恒的命題，古往今來的優(yōu)秀教師無不熱愛自己的學生。教師是愛的職業(yè)，從事的是愛的教育。這是世界上最博大、最深廣的愛，這樣的愛能容下一切，能融化頑石、能點鐵成金。都說母愛無私，其實最無私的應該是師愛。在現(xiàn)代教育中，熱愛學生自然具有了時代的特征。有人說過：”如果說教師的人格力量是一種無窮的榜樣力量，那么教師的愛心是成功的原動力?！笨梢哉f，教師的愛心能使學生更健康的成長。愛學生就要公平地對待學生，愛學生就要尊重學生的人格和創(chuàng)造精神。將學生放在平等的地位，信任他們，尊重他們，視學生為自己的朋友和共同探求的伙伴，在傳授知識的同時教會他們?nèi)绾巫鋈?陶行知先生說得好，“捧著一顆心來，不帶半根草去”。這正是教師無私奉獻愛心的典范。
進入新世紀，當人們的價值觀、人
生觀改變的同時，教師所面臨的一些老問題變成了新問題，而更多的新問題則層出不窮。面對信息技術(shù)給人們的學習方式、交往方式所帶來的深刻變革，面對金錢至上物欲橫流的社會，教師要能抵御誘惑，守得住寂寞，要有一顆冷靜平常心。不要只看腰纏萬貫，風流瀟灑，也要看到身敗名裂，鋃鐺入獄，甚至丟了小命的。他有他的幸福，我有我的快樂，教師就要志存高遠，趣避庸俗，”不戚戚于貧賤，不汲汲于富貴”，潔身守志，獨立于世。這正是教師這一職業(yè)的特殊性決定的。做不好人也教不好學。因此，做一個好老師崇高的師德是第一位的，要一身正氣，為人師表。
養(yǎng)，要進一步接受以人為本的理念，進一步從”以教師為中心”向”以學生為中心，以教育為中心，以學習為中心”方面轉(zhuǎn)變等等。尤其要注重自身素質(zhì)的不斷提高。并做到兩個轉(zhuǎn)變，一是由經(jīng)驗型向科研型轉(zhuǎn)變，二是由技能型向藝術(shù)型的轉(zhuǎn)變。在”和諧、互動、探索、創(chuàng)新”的基本教學模式中不斷鉆研摸索，逐步形成自己獨特的教學風格，迎接”課改”。
過去有句形象的話，要給學生一杯水，教師必須有一桶水。而在今天僅有一桶水的觀念是不夠的，要有一缸水，一江水，常新的水。教師除了在自己所教專業(yè)方面要做到”知得深”
外，還要對其它學科和領(lǐng)域的知識”知得廣”。大家都知道，二十一世紀是一個信息化的時代，我們的學生要學會學習。而我們，再也不能只以教育者的身份出現(xiàn)，而應教學相長，在學會工作的同時，也要學會學習，加強自己各方面的素質(zhì)，不斷地給自己增添燃料，儲備能量，使自己不斷完善，充實自我，必須形成終身教育的觀念，只有這樣，才能自信地面對學生。葉圣陶說過，他并不稱贊某老師講課時有怎樣的最高藝術(shù)，”最要緊的是看學生，而不是光看老師講課。一堂課究竟怎么上?傳統(tǒng)教學中教師是課堂的中心，教師牽著學生走，學生圍繞教師轉(zhuǎn)。長此以往，學生習慣被動地學習，學習的主動性也漸漸喪失。顯然，這種以教師”講”為中心的教學，是不利學生的潛能開發(fā)和身心發(fā)展的。比如常見的應用題教學，教師過多的講解、分析和說明常使學生感到枯燥乏味，從而喪失了學習的積極性。這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，從教學觀念上來看，教師仍然把自己作為教學的中心，擔心學生不會，于是就包辦代替，結(jié)果適得其反。
性上給學生以指點。教育不能再象以往那樣，只會知乎者也，再也不是灌輸，不是表演，是以學生發(fā)展為本，讓學生學會學習，學會創(chuàng)造，學會共同生活，學會審美，形成可持續(xù)發(fā)展的教育。
一份春華，一份秋實，在這短暫的一年里，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧于我心，我無悔于我的事業(yè)。在今后的日子里，讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，機會總是給那些有準備的頭腦?？傊?，今天要做一位合格的老師，必須學習，學習，再學習，不斷進取，不斷攀登，與時俱進，才能去迎接一個新的挑戰(zhàn)。
工作經(jīng)驗心得篇十五
作為一名會計工作人員，必須在工作中學習和努力提高業(yè)務技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高。下面是本站小編整理會計工作經(jīng)驗心得的范文，歡迎閱讀!
本人在醫(yī)院正確領(lǐng)導下，在新科長的帶領(lǐng)下認真學習鄧小平理論和三個代表重要思想，認真學習醫(yī)保政策、財經(jīng)法規(guī)、醫(yī)院會計制度，堅持原則，嚴格遵守會計人員職業(yè)道德，遵守醫(yī)院各項工作制度，積極參加醫(yī)院的各項活動，嚴格遵守國家關(guān)于現(xiàn)金管理的各項規(guī)定，認真做好自己的本職工作。
作為醫(yī)院出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應盡的職責，過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，為醫(yī)院做好管家婆，通過努力，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：
一、日常出納工作：
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，及時辦理日?，F(xiàn)金收付業(yè)務做到日清月結(jié)，防止發(fā)生不必要的損失、浪費。確保庫存現(xiàn)金的安全。
2、及時收回醫(yī)院各項門診和住院收入，進行核對算。及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。 5、審核和登記現(xiàn)金
日記
賬和銀行存款日記賬 二、日常會計工作：
1、熟悉國家的財政制度，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律。堅持原則秉公辦事
2、在財務科負責人的直接領(lǐng)導下，負責醫(yī)院的財務報銷審核工作。
3、認真審核第筆業(yè)務的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規(guī)范性。檢查報銷手續(xù)是否齊全。
4、根據(jù)審核過的各種收會原始憑證及時編制記賬憑證。
5、負責編制發(fā)放醫(yī)院各類人員工資及隨工資發(fā)放的各種補貼。
6、每月按照稅法規(guī)定及時做好代扣、代繳個人所稅稅工作。
7、每月按照法律規(guī)定及時做好種種勞動保險的扣繳工作。
三、其他工作
1.加強收費控制與監(jiān)督，保證醫(yī)療收入資金的安全完整
嚴格執(zhí)行物價部門核定的收費范圍和收費標準，不違規(guī)收費和亂收費，根據(jù)內(nèi)部控制制度，加強對日常收費的控制和監(jiān)督管理，對日常營業(yè)收入報表和收費票據(jù)逐一核對，按時將收取的現(xiàn)金繳存銀行。配合醫(yī)保辦做好醫(yī)保收費的結(jié)算和登記管理。
2.加強會計檔案管理，規(guī)范會計基礎(chǔ)工作。
醫(yī)院會計檔案管理基礎(chǔ)薄弱，20xx年加強對會計檔案的規(guī)范管理，參與了整理裝訂了20xx年-20xx年的會計憑證，立卷歸檔。
3.做好全院醫(yī)護員工和專家的服務工作，保證工資福利按時發(fā)放20xx年，醫(yī)院東區(qū)搬遷，給工作帶來了不便，為了服務好全院職工和專家，對專家服務方面，熱情周到，保證專家的需求，工資福利按時無差錯發(fā)放到位。
4.完成社?；撕褪召M年審工作，配合學院對醫(yī)院20xx年和20xx年財務收支的審計工作。為20xx年社?；撕褪召M年審提供了準確的財務資料，整理20xx-20xx年的財務制度，會計賬薄、憑證、報表，配合學院的財務收支審計。
通過財務室全體人員的共同努力，財務工作得到了醫(yī)院的充分肯定，20xx年，財務室被評為醫(yī)院先進集體，同時本人補評為先進個人。
存在的問題和建議
首先，由于醫(yī)院無基本賬戶，財務核算中現(xiàn)金流量較大，坐支現(xiàn)金情況產(chǎn)生態(tài)環(huán)境。不能及時支付各部門急需用錢的問題。
其次，醫(yī)院業(yè)務量較大，財務人員較少，限于日常核算事務，不能為領(lǐng)導及時提供報表。 最后財務人員的知識結(jié)構(gòu)需要更新和調(diào)整，在不斷更新專業(yè)知識的同時，還要學習新會計制度與財務有關(guān)的其它知識。
我是一名單位的會計，有時單位的出納員臨時有事，主管領(lǐng)導也會安排我接管一下出納員的工作，自己在出納崗位上干了一段時間后，很有體會，當一名優(yōu)秀的出納員也不是一件很容易的事，下面我從以下五個方面談一下我對出納工作的認識。
一、出納員要有良好的職業(yè)工作習慣
優(yōu)秀本身原于一種工作習慣，一位好的出納員都是一種好的工作習慣的養(yǎng)成。每天的工作仿佛都是公式化或程序化，現(xiàn)金收付時，要當面點清金額，并下意識地在驗鈔機上辨別真?zhèn)?，常言說“當面查錢不為丑”，咱們都是凡人，沒有火眼金睛，要想識破真?zhèn)?，一靠平時的工作職業(yè)習慣，二靠點鈔機這種高科技產(chǎn)品，只有雙管齊下，才能避免日常工作差錯的出現(xiàn)，就是父子爺們也是如此，剛剛接管時自己不習慣，總感覺面子上過不去，有點尷尬，直到有一次一名職工給我送來五元錢，說我是報銷時多付給他一張五元的鈔票，下午我盤點庫存現(xiàn)金時果然出現(xiàn)了短款五元錢。這一次工作的失誤，盡管沒有造成什么經(jīng)濟損失，但對我的教育意義太大了，那時更何況自己還是一名半路改行的新手，剛剛踏上會計之路的新手。通過此事，我堅持每天寫出納崗位的工作
心得體會
，每天寫出工作上所發(fā)生一件件小事趣事，盡可能總結(jié)出一天的教訓，不出現(xiàn)偏差。
會計在制好一張憑單，經(jīng)主任審核后，都要把憑證傳遞到我的手上，每一份會計憑證一經(jīng)有現(xiàn)金收付，經(jīng)辦人簽字后，應立即在憑證上加蓋“現(xiàn)金付訖章”，漸漸在養(yǎng)成我干出納工作的習慣。其實，任何工作都有時間要求，尤其是出納工作對時間的要求更強，什么時候發(fā)放職工工資，什么時候核對銀行存款對帳單，什么時候往開戶銀行送票據(jù)，都有嚴格的時間要求，一天都不能拖延，才能保證出納人員的工作質(zhì)量。每日收到的現(xiàn)金收入要及時送存銀行，不得“坐支”，不能怕麻煩，每天要做好現(xiàn)金的盤存工作，做到帳實相符這也是一種職業(yè)習慣。常言說的好，按部就班，只快不慢，座下來仔細想一想，這些工作都是出納人員時時刻刻隨時面臨的，如果沒有良好的認真工作態(tài)度，粗枝大葉，隨時都有可能出現(xiàn)避漏。
二、出納員要有良好的工作技能
出納崗位對外單位結(jié)算較多，是一個形象窗口;對內(nèi)是一個服務窗口，內(nèi)部職工報銷頻繁，是一個內(nèi)當家。要想保證遇事不糊涂，當場出票無差錯，清點現(xiàn)金快而準，那可不是一般出納員做到的，不僅要把握財經(jīng)政策，干起來工作還要得心應手，有較強的業(yè)務能力，打算盤、用電腦、填票據(jù)、點鈔票樣樣都要做精準無誤，忙而不亂，那可不是一日功。記得我在銀行辦理一筆業(yè)務，有一個非專業(yè)的外地人士，在銀行辦理一筆轉(zhuǎn)帳業(yè)務，填一張進帳單，盡管有銀行的服務人員指導，他還是花費了近一個小時，填了五、六次。不是一急把對方單位名稱填錯了，就是日期填不對，要么就是大小寫不正確，再者是數(shù)字有回筆描摹涂改痕跡，總是過不了銀行的審核關(guān)，一時急得他滿頭大汗，自己定好的火車票也晚點了，造成一定的經(jīng)濟損失不說，關(guān)鍵與人相約的誠意被大大了折扣。
面對單位內(nèi)部職工出差報銷，各種經(jīng)費開支平凡，天天與錢打交道，作為一名出納人員一定要保持恪守職業(yè)道德，嚴于律己，凡事出于公心，心氣平和，不能眼氣，不能有私心雜念，要做到寵辱不驚，心情愉快，也一種難可貴的精神境界。
一直到現(xiàn)在，我點鈔的技法，珠算的水平，填寫各種票據(jù)的各種技術(shù)功底，漢字及阿拉伯數(shù)字的書寫，以及書寫會計票據(jù)時語言概括能力，與一名優(yōu)秀的出納員相比我還差之甚遠。
一、日常工作
1、收費
2、依據(jù)現(xiàn)金收支單據(jù)編制收支日報、收入日報、收入月報及出納帳，由會計員審核簽名
3、清點庫存現(xiàn)金(其中包括賬面?zhèn)溆媒?、公寓備用金及按金，墻磚費、內(nèi)部賣廢品費)
4、查詢銀行余額與帳面余額核對清楚，并查詢已開發(fā)票的金額是否到帳。
5、收入存行(將日常的收入及公寓的收入分別存入農(nóng)業(yè)銀行及農(nóng)村信用社)
6、報銷及借支(由經(jīng)辦人、部門主管、會計員簽字后方可支付現(xiàn)金。
7、登手工銀行日記賬及現(xiàn)金日記賬。
8、支票.法人章及網(wǎng)上銀行u盾的保管。
9、停車場月保卡的設(shè)置與發(fā)放(業(yè)主來收車位需發(fā)月?？?，按業(yè)主交的管理費來設(shè)置使用日期)
10、工資的發(fā)放，制工資發(fā)放表(轉(zhuǎn)賬工資及現(xiàn)金工資)，核對員工的帳號與金額，開支票在銀行轉(zhuǎn)帳。
11、每個星期五準備備用金退裝修按金
12、會計每三個月會打交款通知單,將其裝訂好，以便查閱和統(tǒng)計繳費戶數(shù)。
二、工作中遇到的問題
1、在工作中如遇到自己無法解決的問題，應請示領(lǐng)導給予提示或是解決問題的方法。
三、總結(jié)的目的
回顧10個月的工作，自己感到仍有不少不足之處，在新的一年里我必須在工作中學習和努力提高業(yè)務技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務，和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!