優(yōu)秀口腔工作計劃書如何寫好(通用17篇)

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    計劃可以為我們提供一個清晰的行動路徑,使我們更加有條理地進行工作。制定計劃前,需要明確自己的目標和期望,以便更好地安排行動。一個好的計劃應該是切實可行的,下面是一些常見謬誤和誤區(qū)的避免方法。
    口腔工作計劃書如何寫好篇一
    1、工作內容:做什么(what)--------工作目標、任務。計劃應規(guī)定出在一定時間內所完成的目標、任務和應達到要求。任務和要求應該具體明確,有的還要定出數(shù)量、質量和時間要求。
    2、工作方法:怎么做(how)------采取措施、策略。要明確何時實現(xiàn)目標和完成任務,就必須制定出相應的措施和辦法,這是實現(xiàn)計劃的保證。措施和方法主要指達到既定目標需要采取什么手段,動員哪些力量與資源,創(chuàng)造什么條件,排除哪些困難等??傊鶕陀^條件,統(tǒng)籌安排,將“怎么做”寫得明確具體,切實可行。特別是針對工作總結中存在問題的`分析,擬定解決問題的方法。
    3、工作分工:誰來做(who)-----工作負責。這是指執(zhí)行計劃的工作程序和時間安排。每項任務,在完成過程中都有階段性,而每個階段又有許多環(huán)節(jié),它們之間常常是互相交錯的。因此,訂計劃必須胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些后干,應合理安排。而在實施當中,又有輕重緩急之分,哪是重點,哪是一般,也應該明確。在時間安排上,要有總的時限,又要有每個階段的時間要求,以及人力、物力的安排。這樣,使有關單位和人員知道在一定的時間內,一定的條件下,把工作做到什么程度,以便爭取主動,有條不紊地協(xié)調進行。
    4、工作進度:什么時間做(when)------完成期限。
    標題
    1、計劃的標題,有四種成分:計劃單位的名稱;計劃時限;計劃內容摘要;計劃名稱。
    2、計劃單位名稱,要用規(guī)范的稱呼。
    3、計劃時限要具體寫明,一般時限不明顯的,可以省略。
    4、計劃內容要標明計劃所針對的問題。
    5、計劃名稱要根據計劃的實際,確切地使用名稱。
    6、如所訂計劃還需要討論定稿或經上級批準,就應該在標題的后面或下方用括號加注“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。
    7、如果是個人計劃,則不必在標題中寫上名字,而須在正文右下方的日期之上署名
    口腔工作計劃書如何寫好篇二
    9月份的到來,為了進一步的提高自己的實際工作效率及工作能力,特制定以下9月份的工作計劃:
    1、制定工作日程表;(見附表)
    4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數(shù)字為目標,供參考,盡量做到),促使?jié)撛诳蛻糇兂煽沙掷m(xù)客戶:
    7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業(yè)地與客戶進行電話交流;
    8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人;
    1、xxx市公路管理局供機科林科長、養(yǎng)護科曾科長;
    2、xx、xx、xx、xxx各省市級公路局養(yǎng)護科;
    4、xx省xx市北郊區(qū)公路段橋工程樂;
    5、xx市政管理處的姚科長;
    口腔工作計劃書如何寫好篇三
    (一)小組名稱:
    快樂成長,少年先鋒。
    (二)理念 / 理論
    青少年是人生成長非常重要的一個階段,在這個階段,青少年面對很多的變化,自信心、人際關系的溝通及合作的理念都會慢慢成長起來。城市困難家庭的孩子面臨的經濟壓力和人際環(huán)境壓力會影響到他們的自信心的建立和人際交往能力的培養(yǎng)。有針對性地對他們開展以團隊為基礎的訓練,可以增強他們的自我認同和自信心,增強他們與人交往和協(xié)作的意識、能力,發(fā)揮他們的潛力,以更好地適應社會,順利成長。
    團體動力學:每個團體都具有多方面的影響力,小組組員借助于團體的影響和其他組員的影響,達成自己的改變。
    經驗學習法:又稱體驗學習,通過組員自愿參與一系列活動,使他們在活動的快樂體驗中獲得知識和感悟,獲得經驗,并將這些知識和感悟及經驗用于生活及工作、學習。這是目前國際較流行的學習方法。
    優(yōu)勢視角:每個人都有自己的資源和優(yōu)勢,協(xié)助他們發(fā)現(xiàn)和發(fā)掘。
    (三)小組目的和目標
    1、小組目的協(xié)助社區(qū)青少年調整和改變自己性格中比較負面的方面,健康快樂地成長,在同輩群體中具有一定的組織領導能力。
    2、小組目標
    (1)讓組員變得更自信、自主,更加開放自己,學會真誠表達,學會快樂地生活;
    (2)使組員樂于交朋友,善于交朋友,增加人際交往的意識和能力;
    (3)使組員學會與人合作,增強團隊合作和組織創(chuàng)新的意識和能力。
    (四)活動內容
    (1)小組性質:成長小組。
    (3)小組周期:20xx年7月10日—30日。
    (4)聚會次數(shù)5次。
    (5)免費。
    (五)招募及宣傳
    到社區(qū)進行招募,在社區(qū)貼海報宣傳,通過社區(qū)工作人員介紹,工作員可上門動員。
    口腔工作計劃書如何寫好篇四
     如何寫好月工作計劃?一定時期的工作預先作出安排和打算時,都要制定工作計劃.我們要養(yǎng)成做工作計劃的習慣,日后做事都按這個工作計劃流程來走,能讓我們少走很多彎路.來看下面的如何寫好月工作計劃:
     按性質分類,有工作計劃、生產計劃、學習計劃等;從范圍上說,有國家計劃、部門計劃、單位計劃、個人計劃;從內容上說,有綜合性計劃、專業(yè)計劃等;從時間上說,有跨年度的多年計劃、年度計劃、季度計劃、月份計劃,等等。
     以下給出書寫工作計劃的幾大要素和計劃內容:
     1、工作內容、任務
     計劃應規(guī)定出在一定時間內所完成的目標、任務和應達到要求。
     任務和要求應該具體明確,有的還要定出數(shù)量、質量和時間要求。
     2、工作實施目標
     要明確何時實現(xiàn)目標和完成任務,就必須制定出相應的措施和辦法,這是實現(xiàn)計劃的保證。
     措施和方法主要指達到既定目標需要采取什么手段,動員哪些力量與資源,創(chuàng)造什么條件,排除哪些困難等。
     總之,要根據客觀條件,統(tǒng)籌安排,將“怎么做”寫得明確具體,切實可行。
     特別是針對工作總結中存在問題的分析,擬定解決問題的方法。
     3、工作流程、時間安排
     這是指執(zhí)行計劃的工作程序和時間安排。
     每項任務,在完成過程中都有階段性,而每個階段又有許多環(huán)節(jié),它們之間常常是互相交錯的。
     因此,訂計劃必須胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些后干,應合理安排。
     而在實施當中,又有輕重緩急之分,哪是重點,哪是一般,也應該明確。
     4、工作進度:
     在時間安排上,要有總的時限,又要有每個階段的時間要求,以及人力、物力的安排。
     這樣,使有關單位和人員知道在一定的時間內,一定的條件下,把工作做到什么程度,以便爭取主動,有條不紊地協(xié)調進行。
     制訂好工作計劃須經過的步驟:
     1.認真分析現(xiàn)有資源的具體情況,這是制訂計劃的根據和基礎。
     2.根據上級的指示精神和目標方向,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。
     環(huán)環(huán)緊扣,付諸實現(xiàn)。
     3.根據工作中可能出現(xiàn)的.偏差、缺點、障礙、困難,確定如何克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時,工作陷于被動。
     4.根據工作任務的需要,確立負責人并組織人員按計劃實施
     5.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。
     計劃一經制定出來,并經正式通過或批準以后,就要堅決貫徹執(zhí)行。
     在執(zhí)行過程中,往往需要繼續(xù)加以補充、修訂,使其更加完善,切合實際。
     (一)基本情況。
     1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
     這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。
     2.成績和缺點。
     這是總結的中心。
     總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。
     成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質的,怎樣產生的,都應講清楚。
     3.經驗和教訓。
     做過一件事,總會有經驗和教訓。
     為便于今后的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。
     4.今后的打算。
     根據今后的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等。
     (二)寫好總結需要注意的問題
     1.總結前要充分占有材料。
     最好通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關情況,或者把總結的想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。
     一定要避免領導出觀點,到群眾中找事實的寫法。
     2.一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。
     這是分析、得出教訓的基礎。
     3.條理要清楚。
     總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
     4.要剪裁得體,詳略適宜。
     材料有本質的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。
     總結中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?BR>     5.總結的具體寫作,可先議論,然后由專人寫出初稿,再行討論、修改。
     最好由主要負責人執(zhí)筆,或親自主持討論、起草、修改。
     作為一名體育教師,在學校里一定要把學生的體育成績提上去,要學生在努力學習的同時,把良好的身體鍛煉好,讓他們健康的成長。
     為了實習這一目標,特別制定本學期工作計劃:
     一、指導思想及目標
     全面貫徹黨的教育方針,積極推進素質教育,努力實現(xiàn)“以德育教育為首,以藝術教育為特色,以提高學生綜合素質為根本”的辦學目標。
     注意加強提高學生團結協(xié)作能力,增強學生集體主義觀念,樹立集體主義榮譽感,培養(yǎng)不怕苦、不怕累、頑強拼搏、積極進取的個性,提高學生克服困難、戰(zhàn)勝困難的能力,為適應未來社會生活和激烈競爭奠定基礎。
     二、教學措施
     1、積極倡導學生在體育活動中,以健康第一為指導思想,配合好學校衛(wèi)生保健室對學生健康指標的有關測定,關心好學生每天的眼保健操。
     2、積極鼓勵學生自覺鍛煉身體習慣,努力提高全校學生的體鍛達標合格率。
     3、本學期關注起始年級學生行為習慣,思想品德狀況,學生要堅持形成體育鍛煉規(guī)范化要求。
     4、要不斷加強對教學教材的研究,重視體育教師專業(yè)的發(fā)展,本學期積極開展教學基本工操練。
     從上課的儀表服裝、備課教案、課前的準備開始。
     5、每星期組織學生在遠程教育網上找自己要學的內容。
     6、以據學生的特點,體育組要主動與年級組之間配合協(xié)調,利用一些休息時間,包括中午、放學后等時間,組織年級間和班間的體育競賽,促進學生積極鍛煉身體,激勵學生為班級爭光,培養(yǎng)學生的榮譽感。
     7、體育組要積極配合好教務處、政教處工作,認真組織管理好每天的全校廣播操和每周一次的升旗儀式,各班進出場線路有序、隊伍整齊。
     8、體育組各任課教師要認真組織、細心安排指導年級的體鍛課,盡量多開展學生感興趣,鍛煉有效益的小型多樣的單項性活動,滿足學生體育活動需求。
     三、工作任務及要求
     1、抓緊抓好業(yè)余運動隊訓練,有效提高運動技能和競賽水平。
     長期堅持運動隊的業(yè)余訓練是我校的基本辦學宗旨,也是提高我校學生積極參加體育運動興趣和技能的基本手段。
     業(yè)余訓練能培養(yǎng)學生吃苦耐勞,能使運動員養(yǎng)成良好的鍛煉習慣,能推動學校體育的發(fā)展,能促進學生運動技能的提高;競賽能有效發(fā)展學生團結協(xié)作、頑強拼搏和勝不嬌、敗不妥的個性,競賽能增強學生集體榮譽感,競賽能展現(xiàn)運動員的體育才能。
     因此,必須抓緊抓好運動隊的訓練。
     2、抓好“兩課兩操一活動”,增強學生組織紀律觀念,有效提高學生身體素質。
     “兩課兩操一活動”是學校體育工作的重點,“兩課兩操一活動”質量的好壞將直接影響學生身體素質的好壞和健康況狀的好壞。
     因此,首先要求每位體育教師都要樹立抓好“兩課兩操一活動”的思想觀念;其次要求體育教師認真鉆研體育教材,努力提高業(yè)務水平,做到寫好學期計劃、授課教案,多花時間備課,不打無準備之仗,向四十分鐘要質量,切實提高教學質量。
     要求每一位體育教師在值周期間保證課外活動時間、認真安排好課外活動內容、積極發(fā)放體育器材、充分利用現(xiàn)有場地器材,督促學校保障每生每天有一小時足夠活動時間和注重激發(fā)學生參加體育鍛煉,全面提高身體素質。
     3、抓好《體質健康》工作,注重新教材的培訓學習,注重領會新教材中推進素質教育的意義,注重結合我校學生實際情況進行教學改革,確保達標率、優(yōu)秀率穩(wěn)步提高,切實提高我校學生身體素質。
     推行《學生體質健康標準》上報工作,目前我校沒有按上級部門要求配備相關器材,但是對新教材內容的了解是初步的,對新教材中所體現(xiàn)出的推行素質教育意義還不夠深入,更談不上對新教材的研究,更缺乏新教材的教學經念。
     因此,本學期體育工作的重心放在注重新教材的培訓學習,注重領會新教材中推進素質教育的意義,注重結合我校學生實際情況進行教學改革,探索適合我校學生身體生長發(fā)育和探索適合我校學生身心健康成長之路。
     相信只要通過我的認真努力工作,學生的身體素質和體育成績都能夠提高上去,我相信在我不懈的努力下,學生的鍛煉身體和參加體育活動的意識一定會很快的提高上去,讓他們的學習成績和身體素質全面發(fā)展。
     當好一個體育教師其實并不難,難的就是你在教學當中的態(tài)度,要把位學生負責的態(tài)度做到最好,讓每一個學生都能夠健康成長,實現(xiàn)自己做為一個體育教師的責任!
    口腔工作計劃書如何寫好篇五
    不管做哪份工作,若想做好,必須給自己一個時間段周詳?shù)墓ぷ饔媱?,接下來小編為大家推薦的是如何寫
    銷售工作計劃
    書,僅供參考。
    核心內容
    銷售計劃是每一個銷售員工作的依據,大公司的銷售員寫銷售計劃書是必做的工作。當然有很多小公司對銷售員不計劃,不培訓,不指導,只追求銷售量。可想而知,大多數(shù)銷售員都難以完成銷售任務,公司所制定的銷售任務也變成了空中樓閣,根本只是個擺設或者一紙空文。
    銷售計劃包括以下幾個方面
    1.市場分析。也就是根據了解到的市場情況,對產品的賣點,消費群體,銷量等進行定位。
    2.銷售方式。就是找出適合自己產品銷售的模式和方法。
    3.客戶管理。就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
    4.銷量任務。就是定出合理的銷售任務,銷售的主要目的就是要提高銷售任務。只有努力的利用各種方法完成既定的任務,才是計劃作用所在。
    5.考核時間。銷售計劃可分為年度銷售工作計劃,季度銷售工作計劃,月銷售工作計劃。考核的時間也不一樣。
    6.總結。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上六個方面是計劃必須具備的。
    20xx年,在公司各級領導的密切關懷下,在公司各兄弟單位的鼎力支持與高效配合的前提之中,銷售全體人員經過努力的工作,取得了一些成績,業(yè)績有了較好的增漲,市場得到了進一步的拓展。但同時銷售部也還存在一些不盡人意之處,在后續(xù)的工作中還需要大力的改進工作方法與工作技能,提高服務意識,完善服務水平。
    隨著市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。銷售工作仍將是我們公司的工作重點,面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為銷售負責人,我激情高漲,信心百倍,又深感責任重大。著眼公司當前,兼顧未來發(fā)展。未來,在公司各級的領導正確思想的指引下,在銷售工作中我們堅持做到:突出重點維護現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售細節(jié),強化優(yōu)質服務,穩(wěn)固和提高市場占有率,積極以更好的成績向公司交一份滿意的答卷。
    一、銷售指標回顧與制訂:
    回顧近幾年的銷售情況,根據近幾年的銷售情況和增漲幅度,確定下一年的銷售目標(需大量的數(shù)據支持)
    二、銷售目標擬定與分解:
    1、年度銷售總目標(數(shù)據);
    2、月度銷售目標(數(shù)據);
    3、分客戶年度銷售目標(數(shù)據);
    4、分客戶月度推進銷售目標(數(shù)據);
    三、市場細分:
    根據近幾年的銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析(客戶的支持層面、信用合作層面、產品滿意層面分析)。
    四、具體實施方案:
    1、具體分工:
    由各區(qū)銷售將分工明細確定
    2、銷售交流:
    各區(qū)定期與客戶組織交流,與公司的技術和服務團隊一起交流(具體方案和形式可自己決定,要創(chuàng)造良好的舒服愉快的交流環(huán)境與方式)
    3、客戶回訪:
    目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系。
    (2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我的年度工作重點。
    五、銷售團隊管理與建設;
    1、督導各區(qū)的銷售工作;
    2、定期的銷售總結;
    銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結果,最終總結出銷售成功的法則。當然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方沒有考慮完善,什么地方以后應該改進的。
    定期的銷售總結同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。
    銷售總結同樣也可以得到一些相關產品的信息,知道競爭對手的一些動向。要知道,我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
    3、銷售團隊的管理;
    銷售團隊的管理可以說是一個學問,也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務,起決定性左右的就應該是銷售團隊。
    在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一,目標明確為一個基本前提的基礎上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想,每一個隊員都會喜歡自己的工作,喜歡我們的環(huán)境的。
    公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺,所以,銷售人員應該感覺到滿足,并胸懷感恩的心。
    現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售人員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售產品,那么,還會有公司文化,公司形象嗎?答案是肯定的。我們要讓每一位銷售人員學到相應的東西。
    4、銷售團隊的溝通
    建立有效的溝通渠道,團隊內部和公司要有上下溝通,水平溝通,問題研討。
    5、銷售培訓
    銷售人員培訓的主要作用在于:
    1、提升公司整體形象
    2、提升銷售人員的銷售水平
    3、便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理
    4、順利構成定單的產生
    六、績效考核:
    績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。對于很好的完成銷售指標,績效考核是一個比較直接的數(shù)據。
    績效考核大致的內容包括:
    1、原本計劃的銷售指標
    2、實際完成銷量
    3、開發(fā)新客戶數(shù)量
    4、客戶的拜訪數(shù)量
    5、客戶的回款情況
    6、月定單數(shù)量
    7、增長率
    8、新增開發(fā)客戶數(shù)量
    9、丟失客戶數(shù)量
    10、銷售人員的行為紀律
    11、工作計劃、匯報完成率
    12、需求資源客戶的回復工作情況
    一個制造型的企業(yè)銷售是公司的龍頭,生產是公司的核心,技術是成功的關健,人是企業(yè)戰(zhàn)略走向的決定因素。銷售工作除了要做好市場以外,還需要與公司的各級和各層的緊密配合才能真正地走出去,才能走得步伐穩(wěn)健有力,瀟灑漂亮。企業(yè)的成功需要有你、有我、有大家的支持與配合,需要我們大家友愛才能更完美。
    口腔工作計劃書如何寫好篇六
    工作計劃格式
    工作計劃大體分為標題、正文、結尾三部分。
    (1)標題。由單位名稱、適用時期、內容和文種構成。
    (2)正文。由前言和計劃事項構成。
    分計劃項目。這部分一般要分項來寫,有時,大的項目下有小的項目,大的項目是一個大的方面要做的工作,小的項目是在大的方面要做的每一項工作。
    2.計劃的具體要求。一般包括工作目的和要求,工作的項目和指標,實 施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
    3.最后寫訂立計劃的日期。
    (二)工作計劃的內容。一般地講,包括:
    1.情況分析(制定計劃的根據)。制定計劃前,要分析研究工作 現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據什么來制定這個計劃的。
    3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務以后,還需要根據主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務的完成。
    (三)制訂好工作計劃須經過的步驟:
    1.認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神,武裝思想。2.認真分析本單位的具體情況,這是制訂計劃的根據和基礎。
    3.根據上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實現(xiàn)。4.根據工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難,確定預算克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時,工作陷于被動。
    5.根據工作任務的需要,組織并分配力量,明確分工。
    6.計劃草案制定后,應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標。
    工作計劃范文
    在新的一年為了更好的開展新一年的工作,今天我特在此制定工作計劃,即是以下的2010年個人工作計劃范文,供參考。2010年新的一年,對剛成立二年多的廣州電氣設備有限公司上海分公司來說,是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,由于上級領在新的一年為了更好的開展新一年的工作,今天我特在此制定工作計劃,即是以下的2010年個人工作計劃范文,供參考。2010年新的一年,對剛成立二年多的廣州電氣設備有限公司上海分公司來說,是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可,優(yōu)勢于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務形象,特制定2010年個人工作計劃,如下:
    (一)創(chuàng)建“服務形象”。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節(jié)問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意,(二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
    (三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
    (四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006),應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。以上,是我對2010年客服工作計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望2010年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
    如何寫好你的工作計劃
    一、為什么要寫工作計劃:1、計劃是提高工作效率的有效手段。工作有兩種形式:一、消極式的工作(救火式的工作:災難和錯誤已經發(fā)生后再趕快處理)
    二、積極式的工作(防火式的工作:預見災難和錯誤,提前計劃,消除錯誤)寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。2、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)。個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃,對于一個不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)和組織來說,計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候,還可以不用寫計劃。因為企業(yè)的問題并不多,溝通與協(xié)調起來也比較簡單,只需要少數(shù)幾個領導人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了,人員多了,部門多了,問題也多了,溝通也更困難了,領導精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事(個人驅動—系統(tǒng)驅動)
    二、怎樣寫好工作計劃:如何才能做出一分良好的工作呢?總結當時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話,主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。工作計劃的四大要素:(1)工作內容(做什么:what)(2)工作方法(怎么做:how)
    (3)工作分工(誰來做:who)(4)工作進度(什么做完:when)
    如何寫好你的工作計劃 引入情景案例:
    一個商人剛下飛機,出了機場立即沖上計程車,并且上氣不接下氣地說:“快,快,拜托開快一點?!彼緳C照辦開了幾分鐘后,商人忽然問道:“司機先生,我們差不多快到了吧?”司機回答道:“我不知道呀,先生。你根本沒有告訴我要去什么地方”
    5.經常丟散落四;6.部門工作間職位配合度不高;7.經常加班.....一.概念
    工作計劃是基于目標的基礎上,根據環(huán)境的需要和自身的特點,確定在一定時期內的目標,并通過計劃的編制、執(zhí)行監(jiān)督來協(xié)調、組織各類資源以順利達到預期目標的過程?!胺彩骂A則立,不預則廢?!庇媱澥枪芾淼幕A,管理人員有責任為部門制定集體工作計劃,給予員工明確的工作方向;而作為員工,工作計劃可以使自己合理安排自己工作的緩急輕重,高效完成工作任務,這是管理工作的開始。
    二.作用
    對于一個不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)來說,每個部門按照一個合理的、可行的工作計劃來推進工作,顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候,因為企業(yè)的管理環(huán)節(jié)簡單,溝通與協(xié)調起來也比較簡單,工作計劃不顯得多么重要。但是企業(yè)大了,人員多了,部門多了,具體事務多了,溝通環(huán)節(jié)也多了,領導、決策層每天都要面對大量的信息,處理各類事務的精力極為有限,因此,事先制定好一份合理的工作計劃的重要性就體現(xiàn)出來了,也唯有合理安排好各個階段的工作,才能說明一個企業(yè)的管理是科學的、先進的,是具有市場競爭力的。
    3.化被動為主動
    有了合理的工作計劃,開展日常工作時,各部門員工基本不需要再處處等待主管或領導的指示,在某些關鍵環(huán)節(jié),比如在需要對某事做出決策的時候,及時請示主管或領導就可以了。通過合理的工作計劃,我們可以做到各部門的工作事先都有良好的統(tǒng)籌安排,部門每個員工的日常工作都有明確目標、明確的工作標準,有計劃的開展與推進,這樣,整體部門的效率自然也就提高了。通過工作計劃變個人驅動為系統(tǒng)驅動管理模式,這也是現(xiàn)代化企業(yè)成長的必經之路。
    三.分類
    四.重要性
    1、工作計劃是你工作任務的一個明確。計劃中需要明確生產任務、質量任務、管理任務、節(jié)資降耗任務等等,以便企業(yè)在工作中圍繞這些任務開展工作。同樣我們的工作也需要一個計劃,來明確我們要做什么,要完成哪些事。
    2、工作計劃是你提高工作效率的一個前提。我們企業(yè)的計劃有年度計劃、季度計劃、月計劃、周計劃這些計劃明確了我們這個月要完成什么任務,這個季度要完成什么任務,以及當年要完成的任務。同樣我們的工作也有這樣的計劃,我們要明確這個月要完成什么任務,然后把任務進一步細化成周、日,就是這周要完成哪些事情,今天要完成什么事情,明天要完成什么事情。3、工作計劃是你完成工作任務的重要保障。我們常??吹接行﹩T工整天無所事事,要問他們是否真的沒事可做了,事情都完成了嗎?答案應該是否定的。尋找原因可能就是他們沒有一個合理的工作計劃,總覺得有千頭萬緒的事情要做,但就是不知道從何下手,久而久之事情越積越多,就更加束手無策了。
    格式
    1.計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素,如“xxx部門xxxx年/月/周工作計劃”。
    法),誰來做:who(工作分工), 完成時間when(工作進度)3.最后寫訂立計劃的日期。
    內容
    一般地講,包括:1.情況分析(制定計劃的根據)。2.工作任務和要求(做什么)。根據需要與可能,規(guī)定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。
    1.認真分析本部門的具體情況,這是制訂計劃的根據和基礎。
    2.根據上級的指示精神和本部門的現(xiàn)實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實現(xiàn)。
    3.根據工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難,確定如何克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時,工作陷于被動。
    4.根據工作任務的需要,組織并分配力量,明確分工。
    5.計劃草案制定后,應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標。
    6.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經制定出來,并經正式通過或批準以后,就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,往往需要繼續(xù)加以補充、修訂,使其更加完善,切合實際。
    注意事項 首先,要調查實際情況,根據本部門結合企業(yè)現(xiàn)實情況,做出的計劃才會被很好執(zhí)行。其次,各部門每月的工作計劃應該拿到例會上進行公開討論。目的有兩個:其一、是通過每個人的智慧檢查方案的可行性;其二、每個部門的工作難免會涉及到其他部門,通過討論贏得上級支持和同級其他部門的協(xié)作。
    另外,工作計劃應該是可以調整的。當工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時,需要對其做出調整,不能為了計劃而計劃。
    還有,在工作計劃的執(zhí)行過程中,部門主管要經常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進度。發(fā)現(xiàn)問題時,就地解決并繼續(xù)前進。因為中層干部既是管理人員,同時還是一個執(zhí)行人員。不應該僅僅只是做所謂的方向和原則的管理而不深入問題和現(xiàn)場。
    六.好計劃的特征
    5.列出優(yōu)先次序,使成員明白哪些是最重要的。
    6.行動界定:哪些是一定要做的;哪些是希望做的; 7.有衡量計劃成功的標準;
    8.事先同合作者進行充分的溝通; 9.設定日期,定期檢查進展情況。
    案例賞析:
    先做重要的事(開給李愛菲的支票)
    李愛菲于是遞了一張紙給他,并向他說:“寫下你明天必須做的最重要的各項工作,并按重要性的次序加以編排。明早當你走進辦公室后,先從最重要的那一項工作做起,并持續(xù)地做下去,直到完成該項工作為止。重新檢查你的辦事次序,然后著手進行第二項重要的工作。倘若任何一項著手進行的工作花掉你整天的時間,也不用擔心。只要手中的工作是最重要的,則堅持做下去。假如按這種方法你無法完成全部的重要工作,那么既使運用任何其它方法,你也同樣無法完成它們,而且若不借助于某一件事的優(yōu)先次序,你可能甚至連哪一種工作最為重要都不清楚。將上述的一切變成你每一個工作日里的習慣。當這個建議對你生效時,把它提供給你的部屬采用。這個建議的試驗時間的長短,由你來定。試驗后,請將你認為這個建議所值的金錢數(shù)額,用支票寄給職業(yè)經理人”。
    數(shù)星期后,史瓦寄了一張面額兩萬伍仟美元的支票給李愛菲,并附言她確已為他上了十分珍貴的一課。
    史瓦的朋友事后曾問及,何以他為那么簡單的觀念付出了那么大的代價。史瓦的答復是:“哪些觀念基本上不是簡單的?”。
    他說經過李愛菲的指點后,他與他的部屬才開始養(yǎng)成“先做重要(轉載于:怎樣寫好個人工作計劃的格式)的事”的習慣。伯利恒鋼鐵公司后來之能夠躍升為世界最大的獨立鋼鐵制造者,據說可能是導因于李愛菲的那數(shù)句真言。
    如何寫好你的工作計劃
    一、為什么要寫工作計劃:1、計劃是提高工作效率的有效手段。工作有兩種形式:一、消極式的工作(救火式的工作:災難和錯誤已經發(fā)生后再趕快處理)
    二、積極式的工作(防火式的工作:預見災難和錯誤,提前計劃,消除錯誤)寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。2、計劃能力是各級干部管理水平的體現(xiàn)。個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃,對于一個不斷發(fā)展壯大,人員不斷增加的企業(yè)和組織來說,計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時候,還可以不用寫計劃。因為企業(yè)的問題并不多,溝通與協(xié)調起來也比較簡單,只需要少數(shù)幾個領導人就把發(fā)現(xiàn)的問題解決了。但是企業(yè)大了,人員多了,部門多了,問題也多了,溝通也更困難了,領導精力這時也顯得有限。計劃的重要性就體現(xiàn)出來了。3、通過工作計劃變被動等事做變?yōu)樽詣幼园l(fā)式的做事(個人驅動—系統(tǒng)驅動)
    二、怎樣寫好工作計劃:如何才能做出一分良好的工作計劃呢?主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。工作計劃的四大要素:(1)工作內容(做什么:what)
    (2)工作方法(怎么做:how)(3)工作分工(誰來做:who)(4)工作進度(什么時間做完:when)三、如何保證工作計劃得到執(zhí)行:工作計劃寫出來,目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行可不是人們通常所認為的“我的方案已經拿出來了,執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”。執(zhí)行不力,或者無法執(zhí)行跟方案其實有很大關系,如果一開始,我們不了解現(xiàn)實情況,沒有去做足夠的調查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執(zhí)行埋下隱患。同樣的道理,我們的計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行,不僅僅是執(zhí)行人員的問題,也是寫計劃的人的問題。另外,工作計劃應該是可以調整的。當工作計劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時,需要對其做出調整,不能為了計劃而計劃。最后,修訂后的工作計劃應該有領導審核與 簽字,并負責跟蹤執(zhí)行和檢查。
    如何寫工作總結和計劃(務實篇、通用版)
    又到一年一度的工作總結月了,相信很多人要開始抓破頭皮了。因為大多數(shù)人是給領導寫工作總結,沒幾個人是真正的想給自己寫總結。實際,工作總結確實是能反省自我,發(fā)現(xiàn)問題,制定新工作目標的最好方法,沒有之一,老板不要,自己也得寫寫。
    為什么不會寫的人多?因為沒有基本的方法論。工作總結涉及到的方法論其實不多,基本上只有kpi、bsc、swot、pdca、pdpc、5w1h、“創(chuàng)新點”這幾個就夠了。
    一、kpi分析:kpi就是關鍵績效指標法,每個員工或管理者,都得知道自己的kpi,就是自己工作崗位中關鍵的指標,也就是直接考核自己的目標值,是飯碗的保障,獎金的來源。比如,我們聯(lián)想服務有p、q1、q2、q3、q4、q5等,銷售有pr100,進貨額等,這都是我們的關鍵指標。
    現(xiàn)在要先找到這一年來的歷史數(shù)據表格,按月來分析數(shù)據,不管是word還是ppt,都要做出曲線圖或者是柱狀圖來看一下每個月的業(yè)績。然后針對業(yè)績的曲線進行分析,什么指標達成的好,為什么達成的好?什么指標不好?不好在什么原因。
    注意,不要把這部分的內容寫成崗位職責。應該寫成績如何,而不是應該做什么。比如:“我數(shù)學90分”,而不是“我應該好好學數(shù)學,要學的很認真”?;旧?,這就是工作總結的第一大部分,通常也叫業(yè)績回顧。
    3、我今年為自己學習點啥?或者我教給員工們啥本事了?記住“有培訓的公司才是員工最大的福利”。
    4、我為公司在管理和流程上,都做了啥?
    四個問題最好一個問題能說出2、3個具體的點,撈干的說,別說“假大空廢”話,比如“努力”、“爭取”、“強加”,咱們又不是天朝的領導干部,就來實際的,領導不愛看,自己寫的也非常惡心。完成就完成,沒做的就不說。如果你自己寫的都不愿意看,領導更不愿意看,與其都耽誤時間,不如不寫。
    三、swot:通過以上兩條,我們知道了自己的狀態(tài),接下來,我們要預測未來一年我們的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅了。不過這個需要站在更高的角度上去了解整個行業(yè)的狀態(tài)和整個公司的狀態(tài)再寫。如果寫不清楚,這個部分就先不要寫。
    四、pdca:這個時候要做計劃了,想清楚目的(我為啥要干這件事?)然后pdca,p目標(我打算干成啥樣?),d執(zhí)行(我打算怎么干?),c檢查(我怎么知道干的跑偏沒?跑的夠不夠快?),a改善(偏了怎么找回來?干的慢怎么加速?)要一條一條寫,寫清楚,別糊弄,其實職業(yè)人應該知道,糊弄誰最終都是糊弄自己。
    五、pdpc:這個不常用,就是寫完計劃自己再看看,有哪些都是自己拍腦門瞎扯出來的,有可能遇到什么風險,盡快把遇到風險時的預案想清楚,要么寫出現(xiàn)問題怎么辦,要么再去改改計劃。
    七、創(chuàng)新點:這個要寫寫,什么行業(yè)不創(chuàng)新都要死了,創(chuàng)新是發(fā)展的必由之路,所以在這兒專門加一下,回顧也好,計劃也好,總要有創(chuàng)新、發(fā)明、改革的介紹,還要簡單介紹創(chuàng)新點的原理,創(chuàng)新的預期目標。
    好人做到底,再給個目錄出來吧,順序基本也就是這樣了。
    《xxx2013年工作總結和2014年工作計劃》(xxx就是總結人的名字)
    5、業(yè)務風險控制 6、計劃工作安排 7、業(yè)務創(chuàng)新
    基本上,按這個思路寫,只要腦子不是太亂,怎么都能得60分以上。還有,千萬別上百度抄別人的總結和計劃,是不是你的風格,老板一眼就能看來出。一定要相信,沒有一個 老板是傻子的。
    總結一下,第一點,第二點是寫工作總結時的重點。三是承轉。四、五、六是來年的計劃。七是亮點。講了這么多,這都是方法論,具體什么內容是重點,需要大書特書的部分,什么需要一筆帶過,自己看著辦吧。兄弟,我只能幫你這么多了!
    口腔工作計劃書如何寫好篇七
     如何寫好周工作計劃?如何有效的做好周工作計劃?請看下面,希望可以幫助大家。
     1、做一個列表。在每周的剛開始——星期天晚上或是星期一早上,寫好你希望在這周完成的重要的事情。這些事必須是十分重要的,如果你回顧一周,當你提到這些事時,你會為完成它們而感到驕傲。
     2、使列表簡短。一開始只要4-6件事,你不需要使著勁去做10件或是更多,特別是剛開始的時候。以后,你可以更好地判斷你一周到底能做多少重要的事情。
     3、安排要做的重要的事情。看看你的一周時間表。如果你還沒有,請上“科益云之家”寫一份。先在其中寫出已經安排好的約會?,F(xiàn)在把你的重要的事情安排到時間表里。試著把它們安排在一個你知道你能完成它們的時間段里,而不是一個原本就十分忙碌的時間段,或是在兩個會議之間很短的`休息時間。要讓你自己有時間去完成它們。
     4、要給隨時遇到的小事留時間。如果可以,不要把時間表的空閑時間也安排滿。每天早晨,看一看你的時間表并且確認當天要做的重要的事情。那是你的當天目標。如果有其他不是太重要的事,你可以把它們安排在時間表里,但是不要太多。一個安排得太緊的時間表容易自我擠壓,就是說,當做前一件事花去太多時間的話,會把之后要做的事往后推延。
     5、盡早做重要的事情。如果可以,把你的重要的事情中的第一件事安排在早上。盡量不要把它們安排在每天的最后,因為在那個時候,會有一些突發(fā)事件,而你的重要的事情經常會被延后。先做重要的事情,則你就有大量剩下的時間去進行忙碌的工作。
     6、為自己驕傲。當過完一周,回顧一下。如果你完成了一些或是全部重要的事情,你會感到高興并為自己驕傲。那種感覺真的很好。
     美容師要安排好自己每天要做什么時間做,這樣美容師就有了工作的目標與任務。
     比如說每天要做四件事:
     1、自我檢查
     2、預約當日顧客
     3、回訪昨天的顧客
     4、為當日顧客提供服務。
     a、工作日志
     美容師要有將當日工作狀況做好記錄的習慣,今天邀約了多少人,來了多少,有多少人消費,分別消費了什么等。美容師往往可以通過自己的工作日志,就會了解到自己的工作結果,工作日志與工作日程往往是連接在一起的。
     b、工作報表
     今天個人業(yè)績是多少,服務了多少客人,與目標達成比率是多少等,一是反映美容師一天的工作結果,二是美容師一天執(zhí)行工作的證明。
     c、工作評估
     美容師工作狀況的工作分析與評估(好的與不足的),并進行改正;二是提出自己下一個階段的期望(布置工作與明確要求及成長期望)。
    口腔工作計劃書如何寫好篇八
    本人參加工作將近10年,在大大小小的企業(yè)都呆過。2015年開始創(chuàng)業(yè),帶一個20人的團隊,兩年下來,發(fā)現(xiàn)小微企業(yè)能做好計劃真的不是一件容易的事情。一是企業(yè)自身的管理,員工執(zhí)行問題;二是找一個好的工作計劃軟件,也不容易!直到去年,我們使用了一個日事清工作軟件,再加上不斷的培訓,才算真正徹底解決了這個問題。
    中間遇到的問題,且聽我慢慢說道。
    第一個問題:為什么員工計劃寫的不堪入目?
    自己下海創(chuàng)業(yè)之前,本人在某知名電商企業(yè)。雖然那時部門不要求寫周計劃周報,但是每周的周計劃總結會是雷打不動的。會議內容就一個:每個人講講自己上周的工作總結,下周的工作計劃。基本上每周的工作,都會根據部門整體的工作目標來進行,從來沒有覺得寫周計劃、周報會是個嚴重的問題。
    自己創(chuàng)業(yè)之后,為了加強工作管理,也要求員工每天用excel表格寫工作計劃,但下面員工寫的內容,簡直不堪入目!往往都是極其精簡的幾句話,比總理的批示還要言簡意賅。根本看不出來,這個人到底下周要做什么事情。工作總結,也是毫無邏輯可言。不管你對下面的這幫人說多少次,基本上效果不大。為什么同樣一件事,在大企業(yè)和小企業(yè)里面,差別就這么大?了解了下面的原因,以后就不會動肝火。
    1)大企業(yè)和小企業(yè)的員工素質不一樣。不管你承不承認,大企業(yè)里面員工的基本素質就是比小企業(yè)的普遍要高。別看平常就是寫個工作計劃、總結報告,重點大學畢業(yè)的學生和??飘厴I(yè)的學生差距很大,所以,如果你的員工大部分都是專科畢業(yè)生,建議你對寫工作計劃這件事,不要報太高的期望。
    2)小企業(yè)的老板自己也有問題。開展一下自我批評:作為一個團隊的leader,你是不是清晰的給團隊傳達了本周、本月的工作目標?相信大部分人都沒做到,所以你也不要怪員工,因為你自己都不知道該把團隊往哪帶。
    第二個問題:寫完了計劃怎么執(zhí)行?
    你永遠都會發(fā)現(xiàn)員工寫的工作計劃,到周五開總結會的時候,他會告訴你:由于這事那事,導致他沒有完成既定的計劃。總之:千錯萬錯,不是我不努力,確實是客觀條件導致的,最常見的就是時間不夠用。
    我公司之前有個做銷售的員工,他為了給一個客戶送發(fā)票,僅僅就是為了送發(fā)票,親自從城南跑到城北,從下午1點出去,到6點多回來,周五我們開總結會還遲到了。你問他為什么做好的周計劃沒完成,他還振振有詞,時間太緊。今天光給客戶送發(fā)票,都占去了半天的時間!能把人氣死!一個快遞,8塊錢就能搞定的事情,他能花費一下午的時間去做,根本沒腦子!對公司來說,每天支付他兩百塊的薪水,就是下午送了個快遞!我們找到的解決辦法:
    使用日事清工作計劃軟件,讓員工學會區(qū)分事情的重要緊急程度。
    第三個問題:員工動力怎么來?
    讓員工養(yǎng)成做計劃,寫總結的習慣,是一個長期的過程。作為領導,如果員工寫的周計劃、總結,好壞情況得不到及時的反饋,那么慢慢的他們就會喪失寫計劃總結的熱情!更嚴重的是,長此以往:員工將喪失思考工作的熱情!
    其次,由于工作計劃是公司推行的一套制度,如果不能嚴格的落實下來,會給員工傳遞一種信號:公司很多事情就只是說說而已,當不得真。針對這種情況,我們團隊的解決辦法是:
    每周開周會的時候,嚴格檢核員工本周的工作計劃完成情況,下周的工作計劃情況。對于完成任務較好的,公司當場獎勵100元,對于完成不好的,罰做俯臥撐20個(女的話是蹲起20個),以示懲罰。并且將周計劃總結的考核結果列入年終優(yōu)秀員工評選的終極指標。
    以上是我公司使用工作計劃軟件,做公司管理的分享,謝謝!
    口腔工作計劃書如何寫好篇九
     一、切實加強項目的資金管理。
     各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要切實加強項目的資金管理工作,確保項目資金專款專用,嚴禁滯留、挪用項目資金,涉及中央投資項目的梓桐等11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(見附表)必須在當?shù)亟鹑跈C構開設農村飲用水項目資金專戶,對項目資金實行專戶儲存,專賬核算。工程完工后,須報請縣審計部門對工程總投資進行審計。
     二、加強領導,落實責任。
     根據實施方案的要求,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立以主要行政領導為組長(代表項目法人)的工程建設領導小組,任務層層分解,責任落實到人,同時還應落實有責任心,在村里有威望的村級監(jiān)督人員。
     三、嚴格管理,確保質量。
     項目實施要嚴格遵循有關建設程序,落實好項目法人責任制、招投標制、工程監(jiān)理制和合同管理制等有關規(guī)定,在抓好建設進度的同時,確保工程質量和安全。
     四、建設工期。
     對列入建設計劃的飲水安全工程項目,要根據具體情況制定建設計劃,抓緊工程實施,確保在2013年12月底完成建設任務,同時完成初步驗收和資料整理工作。
     五、根據縣小額工程公開交易管理的通知和水利工程建設程序要求.
     實施公開交易,由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“小額工程交易管理領導小組”負責組織實施,主要工程材料和設備實行以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位統(tǒng)一集中招標采購。土建工程施工以村為單位由鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織招標(其中飲用水管材要求采用pe管,達到國標合格產品,并盡可能使用名優(yōu)產品,土建工程施工企業(yè)要求承包工程范圍有管道安裝資質的三級以上施工企業(yè))。
     六、合同管理。
     項目法人(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)和有關建設各方簽訂的建設合同(施工承包合同),對工程建設實行管理,按照合同控制工程建設的.投資和規(guī)模、工期和質量,并協(xié)調建設各方的工作關系。
     一、工作要求
     1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
     2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
     3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
     4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
     5.不斷學習行業(yè)新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
     6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
     7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
     8.努力保持***的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
     二、銷售工作具體量化任務
     1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
     2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
     3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
     4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
     5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
     6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
     7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
     8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
     9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
     10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
     11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試。
     12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
     三、銷售與生活兼顧,快樂地工作
     定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流??蛻?、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
    口腔工作計劃書如何寫好篇十
    20xx年是執(zhí)行、標準、打仗的一年,我們應該按部就班,應對一個又一個的高峰。為完成提前進入第一集團軍的任務指標,我們責無旁貸。制定具體工作計劃如下:
    1、繼續(xù)嚴格管控干支線班車時效,確??旒酚身槙?,監(jiān)督、引導轄區(qū)內網點健康有序發(fā)展。
    2、繼續(xù)嚴抓分撥的操作質量及形象建設,做好員工儲備及培訓工作,教育大家盡職、盡責、盡心、盡力,對快件負責,不管出現(xiàn)再大困難,絕不延誤快件中轉。
    3、對轄區(qū)內網點及時開會培訓,傳達總部指令,及解決運作過程中出現(xiàn)的問題,確保幫助每個網點健康發(fā)展。
    4、分撥根據航空貨量計劃開通航空口岸的運作,為網點業(yè)務量快速增長,實現(xiàn)航空陸運兩條腿走路提供保障。
    5、根據貨量情況有總部調度中心路由規(guī)劃中心協(xié)助開通干線班車。進一步實現(xiàn)快遞更快、更好的發(fā)展。
    6、庫房內宿舍遷移計劃。為保障明年旺季能夠提供更好的中轉場地,請工程部協(xié)助規(guī)劃分撥宿舍遷移規(guī)劃。
    7、合理建議及調整省內二三線城市路由,進一步擴大24小時派送區(qū)域,總部協(xié)助合理調整線,進一步提升東北區(qū)域整體實力,為快遞跨越式發(fā)展,打下堅實的基礎。
    我們做為公司的一份子,深知自己肩負的責任和使命,自己的一言一行都代表著總部的形象,自己的一舉一動都關乎總部及各方面的利益平衡,始終堅持總部給出的指導方針打造強勢服務性的總部,執(zhí)行過程中做到靈活運用,在牽扯總部的利益決不讓步的前提下盡最大努力為網點服務,相信天道酬勤、人道酬誠,相信付出就有收獲,相信我們在以總經理為首英明決策團隊帶領下,20xx年注定更加輝煌。藍圖已繪,戰(zhàn)鼓已響,我們定會堅持原則,不斷學習,爭取在中轉體系打敗同行,提高服務質量,減輕遺失、破損、延誤數(shù)據,做到盡心盡責圖總部發(fā)展,全心全意為網點服務。讓我們以飽滿的工作激情,迎接20xx年的到來,堅信鐵軍定不負重托,勇往直前,迎來更加輝煌燦爛的明天。
    口腔工作計劃書如何寫好篇十一
    根據公司在新一年度的戰(zhàn)略目標及工作布署,__區(qū)在20__年工作計劃將緊緊圍繞^v^服務質量提升年^v^來開展工作,主要工作計劃有:
    一、全面實施規(guī)范化管理
    在原有基礎上修定各部門工作手冊,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據可查。
    二、執(zhí)行績效考核工作,提高服務工作質量
    以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
    三、強化培訓考核制度
    根據公司培訓方針,制定培訓計劃,提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展崗位素質教育,促進員工愛崗敬業(yè),服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍的綜合素質,為公司發(fā)展儲備人力資源。
    四、結合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系
    從制度規(guī)范入手,責任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結合績效考核加強隊伍建設,加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。
    五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度
    以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務,在給業(yè)主提供優(yōu)質服務。
    六、根據公司年度統(tǒng)籌計劃,開展社區(qū)文化活動,創(chuàng)建和諧社區(qū)
    根據年度工作計劃,近階段的工作重點是:
    1、根據營運中心下發(fā)的《設備/設施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴格執(zhí)行,逐項整改完善,按實施日期落實到位。
    2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求。
    3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
    4、配合運營中心^v^溫馨社區(qū)生活剪影^v^等社區(qū)文化活動的開展,組織相關部門做好準備工作。
    5、按部門計劃完成當月培訓工作。
    20__年__區(qū)將以務實的工作態(tài)度,以公司的整體工作方針為方向,保質保量完成各項工作任務及考核指標,在服務質量提升年中創(chuàng)出佳績。
    口腔工作計劃書如何寫好篇十二
    的目的,一方面是在跟主管溝通下年度工作計劃,另一方面也是作自我檢討。在內容上,對主管而言,你是在設定明年預計達成的工作目標,對自己而言,是在設定自我突破的計劃。如何制定新年工作計劃?制定工作計劃的第一步,是事先了解公司的年度目標。
    假如你想要的是學習新技術,你的工作計劃就必須加進學習計劃;假如是想增加收進,就必須制定增加業(yè)績的計劃,或是調換部分的預備計劃。
    先了解公司的年度目標以及個人的年度目標,你在制定工作計劃時才不會無所適從。
    為什么要具有挑戰(zhàn)性?主管不會希看你只是往設定你原本就可以達到的目標,他會期待你在未來的'一年,無論在工作上或學習上都能有所突破,所以,固然要避免好高騖遠,但也得設定自我挑戰(zhàn)的計劃。
    有了上述的預備與調整,接下來就進進實際制定工作計劃的4個步驟:
    1.目標數(shù)字化。只有形容詞的空泛目標是沒有意義,所以要把工作計劃的目標與內容數(shù)字化,例如時間化、數(shù)目化、金額化。
    2.行動具體化。有了數(shù)字化的工作目標,還要附帶有效的執(zhí)行計劃。
    3.學習計劃。你應該同時制定年度的自我學習計劃。公司對員工自我學習通常是抱持正面的看法,有些公司甚至規(guī)定學習計劃是工作計劃應具備的項目。
    4.與主管面對面溝通。完成工作計劃后,一定要面對面地與主管溝通,而不是只用電子郵件把工作計劃傳送給主管。面對面溝通的好處,是你可以透過主管的表情與肢體動作,更清楚了解主管對你的各項工作計劃的看法。你也可以藉由面對面的機會,告訴主管你的中長期目標,例如兩年內希看從技術部分調往行銷部分,或是3年內希看擔任主管職等,請主管針對工作計劃與學習計劃,給予建議。
    總之,不要把制定工作計劃當作是交差了事的例行事項,應該藉這個機會,重新檢視自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。
    口腔工作計劃書如何寫好篇十三
    一、人員配置:
    從以上分析綜合來看,目前口腔科一邊是有很好的設備優(yōu)勢和環(huán)境,另一邊是有已經形成的消費群體,顯而易見,目前制約口腔科發(fā)展的瓶頸是:缺乏應有數(shù)量的醫(yī)護人員和能創(chuàng)造較大利潤的??迫瞬?。而20xx年口腔科能否得到很好的發(fā)展,關鍵取決于是否能按工作的基本需要及時的配置相應的醫(yī)護人員,是否能適時的引進創(chuàng)造較大利潤的專業(yè)技術人才。
    (1)如果仍然維持現(xiàn)在的人員配備:1名醫(yī)生,沒有口腔科護士,以口腔內科和門診口腔外科等基礎治療為主,即:以補牙、拔牙、洗牙為主,并且仍然保持現(xiàn)行的低廉的收費,那么:20xx年預計口腔科門診毛收入只能完成5~7萬,加上少量的烤瓷牙、活動牙,及門診小手術,估計最多能完成6~8萬左右。
    (3)如果在以上2名口腔科醫(yī)生、1名口腔專職護士的基礎上,再增加1名專業(yè)的口腔正畸科醫(yī)生,全年平均每月接診2~4例正畸患者,平均每例收費3500~5000元,估計每月可以多創(chuàng)造0.9~1.2萬元,全年可多創(chuàng)造11~13萬元的業(yè)務收入,加上原來2名口腔科醫(yī)生估計可以創(chuàng)造的14~16萬元業(yè)務收入,那么:20xx年口腔科門診估計可達到25~30萬的毛收入。
    如果業(yè)務增長迅速,還可適當發(fā)展口腔科病房,繼續(xù)收治口腔頜面外科手術病人,做周邊門診和小規(guī)模醫(yī)院不能開展的業(yè)務。
    (1)口腔正畸業(yè)務:
    該業(yè)務成本少,利潤空間大,主要依賴正畸醫(yī)生的專業(yè)技術水平。
    初期,在正畸患者較少的情況下,本著節(jié)約人力成本的原則,可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機構或正畸醫(yī)師合作,簽訂協(xié)議,共同開發(fā)市場,按一定比例分配利潤。
    發(fā)展期及運作成熟期,可考慮引進專業(yè)口腔正畸醫(yī)師,同時培養(yǎng)科室人才梯隊,大力拓展市場,使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤支撐專業(yè)。
    (2)口腔美白業(yè)務:
    征得醫(yī)院同意后,用較小的成本購置口腔美白治療設備,常規(guī)的由廠家及供應商提供業(yè)務培訓及短期技術支持,同時培養(yǎng)科室自己的??萍夹g人員。
    目前口腔科的設備儀器足夠支持口腔科門診常規(guī)業(yè)務的開展,甚至能為某些新業(yè)務的開展提供相當程度的基礎保障。
    如果業(yè)務發(fā)展到一定程度,大力開展口腔正畸專業(yè)及口腔美白業(yè)務,則應購置口腔全景x線機、口腔美白機,滿足臨床工作的實際需要。
    口腔工作計劃書如何寫好篇十四
    20--年即將過去,我作為公司的一名新人,對未來充滿了熱情和激情.前臺文員是我踏出大學校門的第一份工作.雖然來公司只有短短的兩周時間,但是在各領導的關心及同事的幫助下,我迅速地融入了公司集體與部門團隊中.我也積極學習了公司的文化與制度,努力提升自己的專業(yè)素質,認真完成各項工作.
    前臺是展示公司的形象、服務的起點.對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,因此前臺的工作是非常重要的,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象.同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半.有了對其重要性的認識,所以我一定要認真的做好本職工作.
    一、 加強自身修養(yǎng),提高服務質量.
    1、 負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要
    事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤.
    2、 負責來訪客戶的接待,基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服
    務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌.
    3、 負責擬制并做好上級領導或合作商的交流、視察、匯報的接待工
    二、 注意前臺的衛(wèi)生和形象,按時提醒衛(wèi)生人員打掃、清潔.
    1、 負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持干凈
    整潔.
    負責區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護.
    三、 學習公司企業(yè)文化,做好企業(yè)文化宣傳工作.
    1、對公司內部刊物、稿件的投送工作.
    口腔工作計劃書如何寫好篇十五
    1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務,銷售工作計劃 范文。暫訂年任務:銷售額100萬元。
    2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
    3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
    4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
    5.不斷學習行業(yè)新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
    6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
    7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
    8.努力保持***的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
    1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,銷售工作計劃《銷售工作計劃 范文》。
    2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
    3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
    4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
    5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
    6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
    7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的`設計工作。
    8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
    9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
    10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
    11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試。
    12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
    1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。(會議內容見附件)
    客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
    2.對于老客戶和固定客戶,經常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
    3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業(yè)的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
    口腔工作計劃書如何寫好篇十六
    基于公司綜合辦公室職責和近一年的工作情況,結合公司發(fā)展計劃(各部門及下屬子公司下一步的工作計劃),制定本工作計劃。
    20-年綜合辦公室的工作方向:
    (二)努力提高理論水平,從根本上解決思想認識和覺悟的不足;
    (三)努力提高管理水平,全面提升辦公室的組織、協(xié)調、溝通、督促能力;
    (四)努力改進工作方法,提高工作效率;
    (五)營造團結互助、傾力協(xié)作工作氛圍;
    (六)加快規(guī)范制度建設,使各項工作有序、高效開展;
    (八)建立辦公室工作學習制度,及時掌握各類文件精神和業(yè)務知識,樹立良好的服務意識,更好的為各部門提供順利開展各項工作的條件。
    20-年度綜合辦公室重點工作細分:
    企業(yè)管理:
    (三)進一步加強政府及行業(yè)內部的公共關系管理和維護工作;
    (四)進一步完善公司各項管理制度,并監(jiān)督檢查公司各項管理制度的執(zhí)行情況;
    (五)負責企業(yè)固定資產的管理工作,完成公司固定資產的定期盤點;
    (六)通過組織學習活動、開展拓展訓練等方式,訓練公司員工的團隊合作能力;通過宣傳、引導、激勵的方式逐漸培養(yǎng)、塑造我公司優(yōu)良的企業(yè)文化。
    文件管理:
    (一)規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作,及與政府文件的交換工作;
    (二)規(guī)范公司行政、財務、會計、人事、技術、合同、等各類檔案的管理;
    (三)進一步規(guī)范公司證照、印鑒(授權)的管理,完成公司證照的年檢工作;
    人事管理:
    (二)完善公司績效管理方案,并組織完成公司20-年度的績效考核工作;
    (三)做好人才儲備工作,完成定期人才招聘工作和公司員工的培訓工作;
    (四)完善公司人力資源的檔案管理工作。
    黨務工作:
    (二)完成公司黨員大會會務組織和會議決議的貫徹落實、督辦工作;
    (三)按照上級黨組的要求,按時完成上級黨組織交與的任務和安排的活動;
    (五)設立檔案管理員,建立和健全公司檔案管理制度,規(guī)范公司檔案的管理工作。
    總務工作:
    (一)做好車輛安排和管理工作,做好后勤保障工作;
    (二)保障公司日常物資的采購,做好辦公設備的日常維護工作;
    (三)做好公司突發(fā)應急事件的處理保障工作。
    法務工作:
    (二)協(xié)助完成各種合同、協(xié)議等資料的檔案管理工作。
    基于公司綜合辦公室職責和近一年的工作情況,結合公司發(fā)展計劃(各部門及下屬子公司下一步的工作計劃),制定本工作計劃。
    綜合辦公室的工作方向:
    (二)努力提高理論水平,從根本上解決思想認識和覺悟的不足;
    (三)努力提高管理水平,全面提升辦公室的組織、協(xié)調、溝通、督促能力;
    (四)努力改進工作方法,提高工作效率;
    (五)營造團結互助、傾力協(xié)作工作氛圍;
    (六)加快規(guī)范制度建設,使各項工作有序、高效開展;
    (八)建立辦公室工作學習制度,及時掌握各類文件精神和業(yè)務知識,樹立良好的服務意識,更好的為各部門提供順利開展各項工作的條件。
    度綜合辦公室重點工作細分:
    企業(yè)管理:
    (三)進一步加強政府及行業(yè)內部的公共關系管理和維護工作;
    (四)進一步完善公司各項管理制度,并監(jiān)督檢查公司各項管理制度的執(zhí)行情況;
    (五)負責企業(yè)固定資產的管理工作,完成公司固定資產的定期盤點;
    (六)通過組織學習活動、開展拓展訓練等方式,訓練公司員工的團隊合作能力;通過宣傳、引導、激勵的方式逐漸培養(yǎng)、塑造我公司優(yōu)良的企業(yè)文化。
    文件管理:
    (一)規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作,及與政府文件的交換工作;
    (二)規(guī)范公司行政、財務、會計、人事、技術、合同、等各類檔案的管理;
    (三)進一步規(guī)范公司證照、印鑒(授權)的管理,完成公司證照的年檢工作;
    人事管理:
    (二)完善公司績效管理方案,并組織完成公司度的績效考核工作;
    (三)做好人才儲備工作,完成定期人才招聘工作和公司員工的培訓工作;
    (四)完善公司人力資源的檔案管理工作。
    黨務工作:
    (二)完成公司黨員大會會務組織和會議決議的貫徹落實、督辦工作;
    (三)按照上級黨組的要求,按時完成上級黨組織交與的任務和安排的活動;
    (五)設立檔案管理員,建立和健全公司檔案管理制度,規(guī)范公司檔案的管理工作。
    總務工作:
    (一)做好車輛安排和管理工作,做好后勤保障工作;
    (二)保障公司日常物資的采購,做好辦公設備的日常維護工作;
    (三)做好公司突發(fā)應急事件的處理保障工作。
    法務工作:
    (二)協(xié)助完成各種合同、協(xié)議等資料的檔案管理工作。
    口腔工作計劃書如何寫好篇十七
    20xx年,全行個人金融業(yè)務的總體思路是:“以客戶為中心、以市場為導向”,全力實施“經營客戶”戰(zhàn)略。堅持“一個中心,六個基本點”的基本策略,即以“經營客戶”為“中心”,以客戶、產品、渠道、服務、經營品質、執(zhí)行力“六個基本點”作為“經營客戶”戰(zhàn)略的重要支點,繼續(xù)強化“狠抓三條主線不動搖”為具體抓手。通過實施渠道管理精細化、客戶經營精細化、服務管理精細化、操作風險管理精細化、產品銷售精細化五個方面入手,全面提升個人金融精細化管理水平,推進經營管理上臺階、上水平。
    (一)產品策略:繼續(xù)堅持狠抓產品銷售不動搖,以做全和做強產品為目標,在鞏固傳統(tǒng)強項產品優(yōu)勢地位的基礎上,進一步加強弱項產品的銷售能力;優(yōu)化產品銷售結構,注重現(xiàn)有網點產能的挖掘,重點抓好點均線下網點的產能提升,力爭通過現(xiàn)有網點產能的整體提升,最大限度的縮小與同業(yè)在規(guī)模上的差距;以交叉營銷和聯(lián)動營銷為抓手,提高客戶對產品的認知度和依賴性,通過產品的交叉覆蓋和服務的完善改進,穩(wěn)定和拓展客戶基礎,提升單一客戶對建行的貢獻度和忠誠度。
    (二)客戶策略:要充分依托理財中心,深化二代轉型,圍繞“一個中心,六個基本點”,堅定不移的落實“經營客戶”戰(zhàn)略;20xx年經營客戶的重點要在精細和固化上下功夫,要堅持客戶拓展和產品銷售互促共進,擴大規(guī)模和優(yōu)化結構并舉并重的經營原則,在競爭中要確保有足夠大的大眾客戶,有足夠多的好客戶,強化客戶營銷維護能力,挖掘存量客戶潛能。通過提高產品覆蓋度來留住客戶,培育客戶向上遷移成長,促進客戶格局和渠道格局的相互匹配和全面融合。
    (三)渠道策略:20xx年渠道建設重點要在解決渠道總量擴大、覆蓋面提升、區(qū)域結構優(yōu)化、功能擴充等緊迫性問題上下功夫。一是要穩(wěn)步、快速擴大物理網點數(shù)量,要重點布放在中心城市行和“第二梯隊”,以及經濟快速發(fā)展的縣域地區(qū),形成和同業(yè)抗衡的主陣地;二是繼續(xù)大力發(fā)展自助渠道建設,力爭在三年之內使自助銀行與物理網點數(shù)量達到3:1比例,延伸服務半徑;三是著力建設客戶經理和理財中心軟渠道,按照專職、專業(yè)、專注要求,帶出一支新隊伍,開拓一片新天地,打造一個新陣地,形成物理網點、自助設備、理財中心和客戶經理相互協(xié)同、相互呼應、相互補充的全新渠道格局。
    (四)區(qū)域策略:持續(xù)推進中心城市地區(qū)、重點發(fā)展地區(qū)和發(fā)展地區(qū)三大區(qū)域發(fā)展策略,著重打造“第二個***”。20xx年“三大梯隊”的經營目標是:中心城市行個人存款新增和中間業(yè)務收入還要保持同業(yè)第一,堅守主陣地,作出更大貢獻;繼續(xù)打造“第二個***”,使其在同業(yè)形成絕對競爭力,提高貢獻水平,瞄準第一梯隊,實現(xiàn)突破跨越;“第三梯隊”要實現(xiàn)快速崛起,通過加速發(fā)展,趕超同業(yè),縮短差距,盡快向第二梯隊跟進靠攏,提高對全行業(yè)務的貢獻度。
    (一)加強業(yè)務創(chuàng)新,做全、做強產品
    1.狠抓一季度個人業(yè)務旺季營銷工作,以“個人存款,實物金、個人客戶”為核心,以基金、保險、借記卡,產品覆蓋度和臨界區(qū)間客戶提升,自助設備開機率、賬務性業(yè)務替代率及網點替代率為重點,做實旺季營銷。
    2.完善自上而下到網點的產品銷售垂直作業(yè)模式,加大通報考核力度,營造良好的競爭氛圍。
    3.繼續(xù)推進產品“掃零、達標、越級” 和“保險、基金、黃金攻堅戰(zhàn)”,做全產品,彌補“短板”,提升網點均衡銷售能力。
    4.持續(xù)加大對理財產品的銷售力度,加強總行“利得盈”、“大豐收”、“日新月異”等常規(guī)理財產品特別是開放型產品的銷售工作,進一步鞏固提升我行自行設計發(fā)起的“乾元”系列理財產品當?shù)仄放苾?yōu)勢;加大對信托公司信托計劃產品的代理銷售力度,逐步搭建我行理財產品和信托公司產品相互補充的銷售模式。
    5.進一步做大做強個人黃金業(yè)務,擴大品牌影響力,加強實物金業(yè)務成本控制,提升實物金經營管理水平;加強對賬戶金的銷售力度,與電子銀行渠道聯(lián)動,提高賬戶金產品覆蓋度;加強賬戶金交易規(guī)范管理。
    6.試點推出移動保管箱業(yè)務,建立從業(yè)務布局、申請開辦到日常管理等一整套保管箱業(yè)務管理辦法和操作規(guī)程,穩(wěn)步推進保管箱業(yè)務的發(fā)展。
    7.建立完善自上而下的基金產品銷售信息傳遞鏈條,提高股票型基金、主代銷基金、基金定投營銷能力;充分發(fā)揮個人客戶經理隊伍作用,提升各級銷售人員的系統(tǒng)工具使用能力、數(shù)據挖掘能力、客戶服務能力和精準營銷水平,努力提高新老基金代銷市場份額;加強與基金公司合作,做好基金從業(yè)資格考試;加強與電子銀行渠道聯(lián)動,進一步規(guī)范貨幣基金交易。
    8.做好憑證國債、儲蓄國債、記賬式國債產品的銷售工作,鞏固提升地區(qū)同業(yè)優(yōu)勢地位;加強記賬式國債的風險管控,利用技術手段建立頻繁、大額交易日常監(jiān)控機制。
    9.提高對代理保險產品的銷售管理能力,建立完善代理壽險產品網點資源配置考核方案;建立保險公司銷售支持人員規(guī)范管理制度;加強與保險公司合作,加大對網點一線銷售人員保險專業(yè)知識培訓力度,做好保險從業(yè)資格考試工作,提高我行自身保險銷售能力;做好客戶風險評估,提高客服務水平。
    10.加強理財卡、龍卡通借記卡、支付寶聯(lián)名卡等發(fā)卡的工作力度,擴大借記卡存量市場份額,提高新發(fā)卡的質量;持續(xù)開展折轉卡及提升借記卡的動戶率,加強對準貸記卡業(yè)務資產質量的管理,控制不良透支的攀升,降低不良率;按照總行部署,積極拓展推廣借貸合一卡、陸港通、預付卡等新產品。
    11.加大個人外匯業(yè)務宣傳力度,加強隊伍建設,加大制度梳理和對下培訓力度;試點開辦并逐步推廣外幣代兌業(yè)務;選擇重點地區(qū)、重點網點加大對個人國際速匯、個人外幣匯款、個人結售匯等外匯產品的推廣工作力度,打造全區(qū)個人外匯業(yè)務標桿網點,并發(fā)揮其帶頭作用。
    12.穩(wěn)步推出電話支付業(yè)務,建立電話支付業(yè)務管理制度和操作流程;加強與中糧可樂公司合作,積極拓展中糧支付業(yè)務。
    13.強化產品交叉銷售,推廣個人金融產品套餐服務,提升產品覆蓋度。
    14.調度內外部媒體資源,做好重點產品營銷宣傳和品牌推廣,做好客戶體驗活動宣傳,把好宣傳材料關。
    (三)完善隊伍建設 強化客戶服務
    15.繼續(xù)強化個人客戶經理隊伍建設,提高專職個人客戶經理的覆蓋度和充足率。
    16.以理財中心為考核單元進一步加強對個人客戶經理的考評管理,在二級分行層面推廣典型考評辦法。
    17.量化個人客戶經理考核指標,完善客戶經理產品銷售、客戶新增等關鍵業(yè)績的考核量化,突出個人客戶經理銷售主渠道的作用。
    18.以產品銷售為紐帶,以顧問式客戶關系管理為依托,建立并完善全新的客戶關系管理體系。
    19.通過多種手段持續(xù)鞏固二代轉型成果,全力做好20xx年網點二代轉型工作。
    20.抓住客戶增長、產品覆蓋度、理財卡配卡、存量客戶保有率、服務vip客戶時間占比、客戶聯(lián)系計劃覆蓋率等關鍵業(yè)績指標,提升客戶經理產品銷售和服務能力。