優(yōu)秀辦公自動化系統(tǒng)解決方案大全（22篇）

    方案的調(diào)整和優(yōu)化是一個不斷循環(huán)的過程。制定方案時，我們應(yīng)該提前預(yù)估風(fēng)險、制定應(yīng)對措施，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的問題。以下是小編為大家收集的方案范例，供大家參考。這些范例展示了不同領(lǐng)域、不同問題的解決方案，讓我們一起來學(xué)習(xí)吧。這些方案是經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證的，可以為我們提供啟示和思路。當(dāng)我們面臨問題時，可以借鑒這些方案的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，避免重復(fù)勞動，更快地找到解決問題的方法。讓我們共同學(xué)習(xí)這些范例，提高我們制定方案的能力。
    辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇一
    在中國，化工行業(yè)在工業(yè)領(lǐng)域多個指標(biāo)均居首位，在整個國民經(jīng)濟(jì)中也占據(jù)著極其重要的地位，但是如此重要的行業(yè)，在行業(yè)信息化方面卻發(fā)展緩慢，鮮有真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理及經(jīng)營信息化的企業(yè)，而真正與外界實(shí)現(xiàn)信息資源共享互動的企業(yè)更是鳳毛麟角。
    導(dǎo)致眾多化工企業(yè)信息化建設(shè)慢步發(fā)展的原因，則與化工行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)密切相關(guān)的。繁多的產(chǎn)品種類、復(fù)雜的生產(chǎn)管理流程、原料成本和用料的標(biāo)準(zhǔn)控制等等都是化工行業(yè)信息化過程中著重考慮的因素。針對化工行業(yè)的特殊特點(diǎn)，結(jié)合化工企業(yè)的不同信息化需求，偉峰提出了偉峰oa管理平臺在化工行業(yè)完整的應(yīng)用解決方案。通過各個模塊的協(xié)同運(yùn)作將企業(yè)的采購、銷售、財務(wù)、人事、行政辦公等所有管理活動整合在一個統(tǒng)一的信息平臺上操作，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)信息資源的共享和數(shù)據(jù)的無縫對接，從而降低了企業(yè)的運(yùn)營成本，縮短了生產(chǎn)周期，提高了管理效率，最終實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。
    行業(yè)特點(diǎn)
    作為工業(yè)之首的化工行業(yè)具有的能源消耗大、廢棄物多、技術(shù)創(chuàng)新快、發(fā)展?jié)摿Υ蟮泉?dú)特性，影響其優(yōu)劣勢明顯分化。生產(chǎn)產(chǎn)量基數(shù)較大，生產(chǎn)成本相對較低，市場潛力大等優(yōu)勢與生產(chǎn)技術(shù)相對落后，資金實(shí)力不足，科研創(chuàng)新能力弱等劣勢使化工行業(yè)一直跛腳發(fā)展。偉峰對化工行業(yè)獨(dú)特特點(diǎn)做出歸納：
    2：化工行業(yè)還有許多特定的產(chǎn)品特性參數(shù)。這在管理上就要求詳細(xì)準(zhǔn)確。
    3：化工行業(yè)屬于流程型行業(yè)，各生產(chǎn)環(huán)節(jié)直接相互依存?？梢哉f化工產(chǎn)品生產(chǎn)管理流程相當(dāng)復(fù)雜。
    4：流程工業(yè)存在著周期性全局停工檢修程序。檢修質(zhì)量及內(nèi)容決定了生產(chǎn)裝置的運(yùn)行狀態(tài)。形成優(yōu)化調(diào)度，它對生產(chǎn)安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行起著重要作用。
    5：化工行業(yè)的固定資產(chǎn)管理相當(dāng)復(fù)雜，實(shí)施動態(tài)管理固定資產(chǎn)就至關(guān)重要。
    應(yīng)用范圍
    以偉峰oa為基礎(chǔ)，針對化工行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，結(jié)合化工企業(yè)的具體需求，形成了基于偉峰oa管理平臺的化工行業(yè)應(yīng)用解決方案。由于偉峰oa辦公自動化系統(tǒng)是解決方案的核心部分，主要作用是把總部和各分支機(jī)構(gòu)、各管理層與個員工連接起來進(jìn)行統(tǒng)一管理，以系統(tǒng)手段規(guī)范整個企業(yè)/公司的運(yùn)作。各級領(lǐng)導(dǎo)均可以在任意一點(diǎn)掌控全局，監(jiān)控運(yùn)作，從而達(dá)到提升管理、防范風(fēng)險的目的;同時利用ctoa作為信息化平臺，使各種信息數(shù)據(jù)能共享使用，減少信息孤島，充分發(fā)揮信息化帶來的實(shí)際作用。
    1.大型集團(tuán)企業(yè)
    本身具有很好的網(wǎng)絡(luò)硬件實(shí)施情況，已實(shí)施各種分銷、財務(wù)、客戶管理系統(tǒng)，但集團(tuán)總部、分部、各部門不能在統(tǒng)一的信息平臺上運(yùn)作，總部無法掌控整個集團(tuán)的運(yùn)作，無法全面地實(shí)現(xiàn)信息資源分析、決策和傳遞，下屬部門或員工無法實(shí)時互相溝通、協(xié)同上級工作。
    偉峰oa化工行業(yè)解決方案基于internet技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)企業(yè)全球性辦公和移動辦公，結(jié)合企業(yè)信息門戶，通過流程將信息帶進(jìn)帶出完美地解決集團(tuán)型企業(yè)存在的問題。
    辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇二
    x月xx至xx日，局團(tuán)委組織團(tuán)員青年及有關(guān)部門代表共40余名在孝感桃園水鄉(xiāng)專業(yè)訓(xùn)練基地開展了oa辦公自動化系統(tǒng)培訓(xùn)暨素質(zhì)拓展活動，oa辦公系統(tǒng)培訓(xùn)總結(jié)。在第一天的活動中，精心設(shè)計的“天使之手”、“空中抓杠”、“懸崖速降”等拓展項(xiàng)目，讓團(tuán)員青年在解決問題、應(yīng)對挑戰(zhàn)的過程中，體驗(yàn)緊張、恐懼、興奮等各種感受，鍛煉頑強(qiáng)意志，使其在面對困難時更加自信，并不斷實(shí)現(xiàn)自我提升，從而達(dá)到激發(fā)自身潛能的目的，傍晚，同志們圍著篝火，伴隨著熊熊燃燒的火焰，舞動起來，歡樂起來，盡興釋放著自己的激情，難忘的篝火晚會在漫天飛舞的絢爛煙花中結(jié)束。
    xx日進(jìn)行了局oa辦公自動化系統(tǒng)培訓(xùn)及測試。局計算中心高小莉副主任向團(tuán)員青年們介紹了我局oa辦公自動化系統(tǒng)，并對該系統(tǒng)的登錄、收文、發(fā)文進(jìn)行了詳細(xì)的講解，隨后進(jìn)行了現(xiàn)場測試。測試采取逐一過關(guān)的方式進(jìn)行，所有參訓(xùn)同志必須根據(jù)《操作說明》中事先設(shè)定的模式、要求，嚴(yán)格按照步驟完成指定文件的收發(fā)處理。通過培訓(xùn)，同志們較好地掌握了該系統(tǒng)的常用基本技能，并能熟練地進(jìn)行收、發(fā)文處理，培訓(xùn)活動達(dá)到了預(yù)期的效果。
    活動結(jié)束后，局團(tuán)委要求團(tuán)員青年及時進(jìn)行總結(jié)，通過網(wǎng)絡(luò)交流自己的感受和收獲，結(jié)合實(shí)際工作談心得體會。在今后的工作中，局團(tuán)委將緊緊圍繞我局工作目標(biāo)，通過喜聞樂見的方式，適時地開展形式多樣的活動，不斷增強(qiáng)局團(tuán)委凝聚力，更好地為全局中心工作服務(wù)。
    辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇三
    oa平臺管理員的培訓(xùn)非常重要，因?yàn)橄到y(tǒng)管理員對系統(tǒng)各個模塊的熟悉程度、對軟件所使用工具的熟練程度將對系統(tǒng)實(shí)施效果產(chǎn)生很大影響。只有掌握了這些知識，管理員才能在系統(tǒng)出現(xiàn)問題時具備分析與處理的能力，以保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。建議由本單位內(nèi)懂技術(shù)的員工擔(dān)任系統(tǒng)管理員一職，并由oa辦公系統(tǒng)供應(yīng)商直接對系統(tǒng)管理員進(jìn)行培訓(xùn)。
    2、各部門主管的培訓(xùn)
    各部門主管的培訓(xùn)也非常重要，他們是各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)人，對oa辦公系統(tǒng)的'后期推廣、應(yīng)用起著帶頭、指導(dǎo)和監(jiān)督的作用，只有他們會用并且愿意用，才能將oa辦公系統(tǒng)的成功應(yīng)用落到實(shí)處。
    3、一般用戶的培訓(xùn)
    一般用戶是使用oa辦公系統(tǒng)最頻繁的人群，對他們的培訓(xùn)應(yīng)該更細(xì)化、更有針對性。偉峰科技建議由各部門主管對其部門員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)最好采用講解培訓(xùn)與解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問題交替進(jìn)行的方式，這樣有助于用戶更快地熟悉系統(tǒng)。對于oa辦公系統(tǒng)，很多企業(yè)員工都有不同程度的抵觸心理，一方面可以通過培訓(xùn)、宣傳等方式抵消一部分抵觸情緒，另一方面可以建立一套合理的獎懲制度來推進(jìn)實(shí)施。如可以采用分享一條知識獎勵一定金額的方式，帶動一部分人分享知識的積極性，等到整體員工都有這種意愿時，即可取消獎勵機(jī)制轉(zhuǎn)而采取懲罰機(jī)制，以處罰仍不使用oa辦公系統(tǒng)的員工。
    4、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人
    實(shí)際實(shí)施案例中，我們發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人年齡偏大，對計算機(jī)不熟悉，學(xué)習(xí)新東西比較慢;又或者他們一般比較忙，坐下來聽講解的時間非常有限。針對這種情況，建議先對他們常用的查閱、審批、oa流程管理等功能進(jìn)行講解，后期再慢慢的培訓(xùn)其它方面的使用。
    辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇四
    新任務(wù)主動通知是業(yè)務(wù)能夠得到及時辦理的最重要保證。所有新信息都能夠在幾秒內(nèi)主動通知到桌面，包括新的公告、消息、公文、審批報表等。
    2.操作特別簡單，與office完美結(jié)合，只要會簡單操作電腦，用戶無需培訓(xùn)即可熟練使用。
    3.短信提醒，確保主動聯(lián)系
    短信提醒模塊讓主動通知無處不在，重要信息決不錯過，業(yè)務(wù)處理更及時。
    4.審批狀態(tài)可追蹤
    能夠追蹤所有已處理和待處理的事務(wù)，并根據(jù)其狀態(tài)決定審批的走向。不僅僅如此，所有信息都可以追蹤其閱讀或處理狀態(tài)，跟蹤業(yè)務(wù)處理的最新狀態(tài)和所有審批人的處理時間、意見，甚至每個人修改的痕跡。
    5.強(qiáng)大的工作流程處理
    (1)流程可以自由定義，可以根據(jù)發(fā)展需要隨時修改。
    (2)流程能及時處理，允許查看審批人在線狀態(tài)，主動通知到桌面或短信提醒，特殊情況下還可以“撤辦”，讓業(yè)務(wù)及時辦理。
    (3)流程可以追蹤狀態(tài)和保留痕跡，每個人在流程中所作的改動都被作為原始單據(jù)保留，以備追查。
    (4)多種流程審批模式，可以滿足用戶的各種業(yè)務(wù)審批要求。
    (5)流程中能夠同時處理文檔和數(shù)據(jù)，oa網(wǎng)絡(luò)辦公自動化系統(tǒng)允許業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以審批方式經(jīng)過多人協(xié)同處理，數(shù)據(jù)更新時能夠主動通知到指定人，因此在協(xié)同工作和適用范圍上更強(qiáng)。
    6.科學(xué)嚴(yán)密的考核體系
    辦公自動化系統(tǒng)中對處理的每一筆業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了計算機(jī)的自動考核，在事務(wù)處理的每一個環(huán)節(jié)都可設(shè)置相應(yīng)的考核項(xiàng)目，按照考核細(xì)則量化的分值由計算機(jī)逐條比對考核，對于文字、材料性的考核，計算機(jī)給出提示性的考核方案，通過人機(jī)結(jié)合方式予以考核，從而完成目標(biāo)責(zé)任制考核辦法。
    7.功能豐富
    辦公自動化系統(tǒng)中提供了通知公告、郵件、短信、業(yè)務(wù)咨詢、考勤、精神文明建設(shè)、法律法規(guī)庫、人事信息、工作部署、工作日志等眾多功能，使系統(tǒng)的功能更加強(qiáng)大。
    辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇五
    辦公自動化這個概念從產(chǎn)生到現(xiàn)在，這個辦公自動化已經(jīng)分化為廣義辦公自動化和狹義辦公自動化。
    廣義辦公自動化：在統(tǒng)一的企業(yè)信息平臺上實(shí)現(xiàn)對公文，銷售，人事，資產(chǎn)，客戶，采購等處理，與泛微提倡的協(xié)同商務(wù)沒有本質(zhì)的區(qū)別，最大的特色是消除了企業(yè)內(nèi)部的各類信息孤島。狹義辦公自動化(傳統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng))：主要是以公文處理、檔案管理為核心的辦公管理系統(tǒng)。
    從目前整個市場的需求來看，狹義的辦公自動化系統(tǒng)將會被廣義的辦公自動化(協(xié)同商務(wù)系統(tǒng))所取代。
    一、建立在泛微協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)(ecology)上辦公自動化系統(tǒng)具有如下特征：
    ?具有所有傳統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)具有的功能;
    ?完全基于web，方便管理和存取;
    ?提供每一個用戶一個個性化的信息門戶來處理日常事務(wù);
    ?可有無限擴(kuò)展性：你可以在系統(tǒng)中隨時增加：客戶管理功能，知識管理，銷售管理，財務(wù)管理，采購管理，資產(chǎn)管理，產(chǎn)品管理，項(xiàng)目管理，人力資源管理等功能。使你的前期投資可以被無限利用。
    二、泛微協(xié)同辦公方案可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)：
    泛微協(xié)同辦公方案能向你提供一個協(xié)同的、集成的辦公環(huán)境，使所有的辦公人員都在同一且個性化的信息門戶中一起工作,擺脫時間和地域的限制，實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作與知識管理。
    辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇六
    oa強(qiáng)調(diào)辦公的便捷方便，提高效率，下面小編為您介紹oa辦公自動化系統(tǒng)原則，希望大家喜歡！
    系統(tǒng)整體設(shè)計能有效的實(shí)現(xiàn)后臺一體化管理，前端滿足用戶個性化需求，系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化程度高。
    軟件采用的技術(shù)，將在相當(dāng)長的時間內(nèi)保證技術(shù)的發(fā)展能力，應(yīng)具有良好便捷的升級能力，選用的硬件設(shè)備及操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品、應(yīng)用軟件均具有先進(jìn)性及成熟的技術(shù)與產(chǎn)品。
    遵循統(tǒng)一的國家規(guī)范公文格式和交換接口標(biāo)準(zhǔn)。
    系統(tǒng)提供對各類事務(wù)處理的高效性。使對大容量數(shù)據(jù)的查詢和更新等操作也在較短的時間內(nèi)迅速完成。對于大數(shù)據(jù)量的處理，也能高效地完成。
    采用最成熟和應(yīng)用最廣泛的技術(shù)平臺，支持身份認(rèn)證技術(shù)、安全加密技術(shù);數(shù)據(jù)在傳輸過程和數(shù)據(jù)庫中采用高加密技術(shù)，保證數(shù)據(jù)的安全性。分不同的角色控制信息數(shù)據(jù)，采用橫向和縱向結(jié)合的矩陣權(quán)限控制模式，保證企業(yè)的各種信息安全。
    由于計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域技術(shù)發(fā)展十分迅速，應(yīng)用環(huán)境，系統(tǒng)硬件及系統(tǒng)軟件都會不可避免將被更新，系統(tǒng)的可擴(kuò)充性及版本的兼容性，直接影響著應(yīng)用系統(tǒng)和用戶需求的發(fā)展和功能的提升。因此，oa系統(tǒng)十分重視擴(kuò)展性，能很容易地適應(yīng)調(diào)整，擴(kuò)充和刪減;另一方面，它還具有與其它系統(tǒng)的接口能力，利用各系統(tǒng)功能之長，進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)。
    在日常工作中，不可避免地需要進(jìn)行機(jī)構(gòu)及人員的調(diào)整，oa系統(tǒng)能提供充分的變更與擴(kuò)展能力，適用機(jī)構(gòu)及人員的調(diào)整。oa系統(tǒng)還具有圖形化工作流定義工具，系統(tǒng)管理員可在瀏覽器環(huán)境下任意調(diào)整或定義工作流程。系統(tǒng)具有靈活的信息發(fā)布系統(tǒng)，用戶可根據(jù)需要定制發(fā)布需要的新聞、通知。
    系統(tǒng)的設(shè)計尤其重視用戶界面的友好性。簡潔大方、功能齊備、美觀實(shí)用、提示準(zhǔn)確。
    oa辦公系統(tǒng)的`開發(fā)設(shè)計應(yīng)該支持應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫等多重負(fù)載均衡能力，支持附件服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器分離技術(shù)，從而支持?jǐn)?shù)萬用戶同時在線和同時操作的能力，不會因?yàn)橛脩魯?shù)的增長或者信息量的增長，而導(dǎo)致系統(tǒng)響應(yīng)能力下降。
    如何分辨oa辦公系統(tǒng)的優(yōu)劣?設(shè)計原則是一個重要的評判標(biāo)準(zhǔn)。優(yōu)秀的設(shè)計原則能讓oa辦公系統(tǒng)脫穎而出，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整體的高性能、高可用、可擴(kuò)展，發(fā)揮出更強(qiáng)的協(xié)同辦公能力。而oa辦公系統(tǒng)設(shè)計的九大原則，基本上包括了oa辦公系統(tǒng)的性能指標(biāo)，給項(xiàng)目開發(fā)和用戶選型提供了有益的借鑒，對于中國oa辦公系統(tǒng)的整體水平也能起到提升作用。
    辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇七
    打破集團(tuán)與各分子公司之間信息壁壘，有效地解決組織內(nèi)存在的嚴(yán)重信息荒島與信息孤島問題。
    集成企業(yè)其他應(yīng)用系統(tǒng)，高效協(xié)同辦公信息操作，成為員工辦公過程的操作臺，滿足企業(yè)辦公需求。
    文件、流程的審批通過電子化方式進(jìn)行快速流轉(zhuǎn);使整個過程變得更加及時、高效、有序和敏捷。
    通過電子化方式，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳遞和知識的共享，做到過程標(biāo)準(zhǔn)化，使整個執(zhí)行更加快速、有效。
    管理者快速直觀地了解到組織運(yùn)營狀況，為決策者提供了更多真實(shí)可靠數(shù)據(jù)依據(jù)，提高決策的正確性。
    辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇八
    辦公自動化(office automation，簡稱oa)是將現(xiàn)代化辦公和計算機(jī)技術(shù)結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。以下是小編整理的關(guān)于oa辦公自動化系統(tǒng)，希望大家認(rèn)真閱讀!
    第一，oa系統(tǒng)提高企業(yè)信息化管理
    oa系統(tǒng)主要以工作流提高企業(yè)工作效率。工作節(jié)點(diǎn)的設(shè)置系統(tǒng)解決了工作任務(wù)和文件的處理問題，單據(jù)的審批、簽章不會受上級或相關(guān)部門時間或空間上的限制，系統(tǒng)自動提醒和電子化處理節(jié)省大量時間和人力，多變的工作流處理方式提供事件多種解決渠道。
    第二，oa系統(tǒng)無紙化辦公降低企業(yè)運(yùn)營成本
    企業(yè)每天處理大量事務(wù)需要紙張、辦公耗材，難免造成浪費(fèi)。oa系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息化辦公，原本需要在紙面上形成的文件完全由系統(tǒng)文件代替，不僅節(jié)約成本，而且解決大量文件存放的空間問題和查找問題。
    第三，強(qiáng)化任務(wù)安排，職責(zé)明確
    oa辦公系統(tǒng)按照不同部門安排職責(zé)，將職責(zé)問題規(guī)范化，系統(tǒng)中的待處理問題清晰可見，避免因忙碌或其他突發(fā)事件造成的遺忘或權(quán)責(zé)不清。
    第四，消除信息孤島
    oa辦公系統(tǒng)在企業(yè)部門由于其信息和資源的共享性，通過數(shù)據(jù)交換、采集、組織、打包，并通過信息門戶向所有使用oa系統(tǒng)的企業(yè)員工按其權(quán)限提供信息服務(wù)，打破了信息孤島和資源孤島，企業(yè)各部門因oa系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、信息共享，使行政管理工作集中化、流程化、規(guī)范化，達(dá)到資源的有效共享。
    第五，逃脫時間、空間束縛
    oa系統(tǒng)不僅能夠?qū)崿F(xiàn)辦公信息化和科學(xué)化，而且不再拘泥于傳統(tǒng)模式下的辦公室行為，所有用戶在共享企業(yè)資源的基礎(chǔ)上，打破了時間與空間的`束縛，實(shí)現(xiàn)智能辦公、移動辦公。各級領(lǐng)導(dǎo)和員工能夠跨越時間和空間的障礙，在網(wǎng)絡(luò)覆蓋下即可使用互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備包括筆記本、pad、智能手機(jī)在內(nèi)的電子設(shè)備達(dá)到辦公目的。
    第六，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部資源管控
    oa系統(tǒng)的安全性保證了企業(yè)內(nèi)部資源不會因人員的流失或網(wǎng)絡(luò)被攻擊而泄密。傳統(tǒng)模式下的企業(yè)因人才流失而喪失大量的客戶資源和文件性企業(yè)機(jī)密，而oa系統(tǒng)設(shè)置了內(nèi)部資源下載的權(quán)限和客戶資源的統(tǒng)計功能，其避免了內(nèi)部員工在使用過程期間因私人或不利目的給企業(yè)造成的侵害。
    由此可見，oa系統(tǒng)是企業(yè)發(fā)展到一定階段，自身難以實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理或在管理過程中出現(xiàn)效率低下、浪費(fèi)巨大等現(xiàn)象時出現(xiàn)的，為提高企業(yè)管理的信息化工具。僅憑筆者一言難以將oa辦公系統(tǒng)所有優(yōu)點(diǎn)涵蓋，希望讀者在使用過程中逐漸發(fā)現(xiàn)oa辦公系統(tǒng)對企業(yè)管理產(chǎn)生的作用以及影響。
    辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇九
    一、oa系統(tǒng)解決方案介紹
    oa系統(tǒng)，即辦公自動化系統(tǒng)(officeassistant簡稱oa)，它是一個集成了企業(yè)信息發(fā)布、公文與信息管理、公文處理、知識管理、內(nèi)部通訊、協(xié)同辦公等辦公與管理應(yīng)用功能一體的協(xié)同辦公系統(tǒng)。
    oa系統(tǒng)解決方案則是一個動態(tài)的概念與過程，即實(shí)施oa系統(tǒng)的方法與流程，隨著計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息通信技術(shù)的發(fā)展，oa系統(tǒng)解決方案也在不斷完善。
    oa系統(tǒng)解決方案的實(shí)施，不僅幫助企業(yè)企業(yè)搭建起了一個信息資源管理平臺、決策支持平臺、及時信息交互平臺、信息共享平臺，同時也為企業(yè)建立起了一個協(xié)同辦公平臺，可以實(shí)現(xiàn)多人、多部門在同一時間、同一事件項(xiàng)目上的同時協(xié)同協(xié)作與配合，全面提升企業(yè)的協(xié)同辦公能力，提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作配合水平，從而提升企業(yè)整體的戰(zhàn)斗力，提高工作效率，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大的經(jīng)濟(jì)效益。
    現(xiàn)在，oa系統(tǒng)已經(jīng)成為企業(yè)管理的第三大管理軟件，也是企業(yè)信息化建設(shè)過程中的第一步，是企業(yè)發(fā)展必備的應(yīng)用軟件。
    二、oa系統(tǒng)解決方案的需求分析
    企業(yè)辦公與管理現(xiàn)狀：
    隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，業(yè)務(wù)流程越來越繁瑣，導(dǎo)致日常管理工作越來愈繁雜，傳統(tǒng)的人工管理的效率已經(jīng)趕不上信息更新的頻率，同時由于管理體制缺乏規(guī)范性，導(dǎo)致傳統(tǒng)管理模式和方法，效率越來越不能滿足企業(yè)的需要，這主要體現(xiàn)為：業(yè)務(wù)流程、管理流程不規(guī)范，體系制度不健全，導(dǎo)致管理的混論;信息分散，手工統(tǒng)計、分析效率低，信息處理、匯報不及時，不能夠?yàn)樯蠈庸芾砼c決策提供有效的信息支撐;各部門的信息分散、共享性差，管理人員無法及時掌握部門或者企業(yè)經(jīng)營狀況，無法實(shí)現(xiàn)有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，協(xié)同能力差等等，都成為企業(yè)辦公與管理中的弊病，影響企業(yè)的整體經(jīng)營效益。
    oa系統(tǒng)解決方案的需求：
    面對上述問題，實(shí)施oa系統(tǒng)解決方案能夠?yàn)槠髽I(yè)搭建一個信息共享平臺，加速信息的傳遞、流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)信息的共享與交互，通過實(shí)施oa系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的規(guī)范、業(yè)務(wù)管理流程的優(yōu)化與簡化，提升辦公與管理的效率，降低成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公管理的無紙化。
    具體說，企業(yè)對于oa系統(tǒng)解決方案的需求可以從以下幾方面來分析：
    1、高效的企業(yè)內(nèi)外信息資源整合管理的需求
    知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)內(nèi)外部信息資源量越來越大，結(jié)構(gòu)內(nèi)容也越來越復(fù)雜，企業(yè)迫切需要一個實(shí)現(xiàn)高效的內(nèi)外資源整合的信息平臺，提升對信息資源的管理。
    而oa系統(tǒng)正是一個能夠?qū)ζ髽I(yè)生產(chǎn)、市場需求、客戶、銷售、財務(wù)等內(nèi)外部信息進(jìn)行實(shí)施統(tǒng)計、管理的信息系統(tǒng)，可以有效消除企業(yè)信息孤島現(xiàn)象。
    2、靈活的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化整合的需求
    信息科技的發(fā)展企業(yè)客戶對于端對端的服務(wù)需求越來越普遍，員工的工作環(huán)境也越來越復(fù)雜，業(yè)務(wù)流程也越來越復(fù)雜、并缺乏統(tǒng)一的規(guī)范，所以需要一個靈活的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化整合平臺，實(shí)現(xiàn)對日常辦公、管理、業(yè)務(wù)的整合，減少不必要的環(huán)節(jié)，提升企業(yè)對客戶需求的響應(yīng)速度，實(shí)現(xiàn)管理流程的優(yōu)化整合。
    3、高效的協(xié)同管理工作平臺的需求
    企業(yè)對于搞笑的協(xié)同辦公平臺的需求，即是要求通過oa系統(tǒng)解決方案的實(shí)施，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對于企業(yè)經(jīng)營管理中業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、管理活動的隨時的組織、部門之間地高效、有序可控、全程共享的溝通和事務(wù)處理，實(shí)現(xiàn)高效的協(xié)同辦公。
    4、有效的知識資產(chǎn)和企業(yè)文化管理需求
    知識資產(chǎn)、企業(yè)文化成為無形資產(chǎn)中的重要部分，也是企業(yè)實(shí)力的重要體現(xiàn)。
    oa系統(tǒng)能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)外的知識資產(chǎn)進(jìn)行有效的獲取、沉淀、共享、應(yīng)用、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，組織構(gòu)建企業(yè)文化環(huán)境，提高員工的素質(zhì)和技能、執(zhí)行力和企業(yè)認(rèn)同感。
    市場上對oa系統(tǒng)解決方案的各種需求，體現(xiàn)了社會信息化的需求，同時也促進(jìn)了oa系統(tǒng)不斷完善與升級。
    三、oa系統(tǒng)解決方案整體規(guī)劃
    乾元坤和oa系統(tǒng)解決方案對于系統(tǒng)管理模塊的規(guī)劃、設(shè)計、制定可以根據(jù)企業(yè)的管理需求進(jìn)行統(tǒng)一定制開發(fā)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面的自動化辦公，通常最基本的oa系統(tǒng)解決方案設(shè)計主要包括以下幾部分：組織機(jī)構(gòu)和組織管理構(gòu)架設(shè)計、系統(tǒng)技術(shù)構(gòu)架、辦公體系設(shè)計、工作流程、oa系統(tǒng)解決方案實(shí)施責(zé)任人確定、oa系統(tǒng)功能擴(kuò)展等。
    1、oa系統(tǒng)中企業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)架設(shè)計
    乾元坤和oa系統(tǒng)解決方案可以根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，針對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)：部門、崗位和人員的設(shè)置，以及對各部門、各崗位職能，在oa系統(tǒng)中進(jìn)行工作管理和權(quán)限分配的設(shè)置。
    oa系統(tǒng)的這項(xiàng)功能是方便組織結(jié)構(gòu)人員調(diào)動時，管理各個模塊和權(quán)限，保證數(shù)據(jù)完整。
    2、oa系統(tǒng)的技術(shù)構(gòu)架的確定
    oa系統(tǒng)的設(shè)計開發(fā)可以采用群件技術(shù)和web技術(shù)相結(jié)合，提供b/s和c/s兩種應(yīng)用模式。
    乾元坤和oa系統(tǒng)解決方案的用戶可根據(jù)自身需求，選擇合適的應(yīng)用模式，方便分布式辦公和移動辦公。
    3、oa系統(tǒng)的辦公體系設(shè)計
    乾元坤和oa系統(tǒng)解決方案可根據(jù)具體單位的情況設(shè)計工作流程和文件管理體系：
    (1)按需求設(shè)定工作流程：如自定義發(fā)文處理、收文處理等工作流程，方便各級主管及時掌控所管工作的情況。
    (2)層次化文件管理模式：如文件可按照文件庫、文件夾、文件、子文件四個層次組織，也可按照需求設(shè)置文件夾級別。
    (3)提供多權(quán)限管理文件庫功能，如文件庫的權(quán)限包括管理者、編輯者、作者、讀者四類，訪問權(quán)限也可按照這四級確定。
    (4)oa系統(tǒng)解決方案可實(shí)現(xiàn)文件夾格式自定義
    oa系統(tǒng)解決方案根據(jù)具體需求，定制文件管理系統(tǒng)，其中文件中可存儲文本、office文檔、掃描文件、聲音圖片等任意文檔。
    (5)辦公過程中所需的表單的定制設(shè)計
    乾元坤和能夠?yàn)槠髽I(yè)提供多樣化的規(guī)范化的報表、表單樣板定制服務(wù)，oa系統(tǒng)解決方案中將根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求，定義出各種格式的表單，以提供給oa系統(tǒng)各個子系統(tǒng)應(yīng)用。
    4、工作流程設(shè)計
    oa系統(tǒng)解決方案實(shí)施后，管理員無需編程即可定義各項(xiàng)工作流程，處理工作事務(wù)。
    乾元坤和oa系統(tǒng)流程定制服務(wù)包括：流程、環(huán)節(jié)、流向定制服務(wù)。
    流程：對每個流程的名稱、類別、管理者、歸檔方式和歸檔數(shù)據(jù)庫管理，創(chuàng)建新工作的人員等。
    環(huán)節(jié)：定義流程中各個辦理環(huán)節(jié)的名稱、辦理方式、辦理人員、辦理權(quán)限和提示、催辦等。
    其中，辦理方式可選擇：編輯式、審批式、分發(fā)式;辦理人員指：oa系統(tǒng)可選擇具體的崗位或人員。
    設(shè)定由上一環(huán)節(jié)制定，由文檔某個域制定，提供辦理某項(xiàng)事務(wù)的人員，辦理權(quán)限設(shè)置(包括允許編輯文檔、提意見、查看匯總意見、跟蹤后續(xù)辦理過程等權(quán)限)。
    流向：oa系統(tǒng)可定義各個流程中的應(yīng)用模式，強(qiáng)化工作流程管理。
    其中自由流程指：oa系統(tǒng)提供自由流程應(yīng)用模式，由辦理人根據(jù)具體情況決定下一流程。
    5、oa系統(tǒng)解決方案實(shí)施責(zé)任人
    oa系統(tǒng)解決方案將協(xié)同辦公集中到代辦工作和在辦工作兩個窗口，在此各項(xiàng)工作分類，分出輕重緩急，確定工作事務(wù)責(zé)任人。
    6、oa系統(tǒng)功能擴(kuò)展
    oa系統(tǒng)解決方案采用開放式體系，各個功能模塊可獨(dú)立實(shí)現(xiàn)，并具有標(biāo)準(zhǔn)接口，方便系統(tǒng)二次開發(fā)，客戶也可自行二次開發(fā)，根據(jù)企新需求的提出，實(shí)現(xiàn)oa系統(tǒng)的功能模塊的擴(kuò)展。
    四、oa系統(tǒng)解決方案具體實(shí)施
    (一)oa系統(tǒng)解決方案具體可解決以下問題
    1、系統(tǒng)同化，各業(yè)務(wù)間無縫連接。
    2、系統(tǒng)智能化。
    3、對企業(yè)管理現(xiàn)狀分析透徹
    (二)oa系統(tǒng)解決方案可實(shí)現(xiàn)的管理功能
    1、及時內(nèi)部通訊
    電子郵件：使用電子郵件可與組織內(nèi)部人員進(jìn)行通信，可進(jìn)行郵件的創(chuàng)建、發(fā)送、接收、閱讀、回復(fù)等。
    在線短信：可以即時感知用戶是否在線，可使用在線短信功能進(jìn)行實(shí)時交流和留言。
    2、信息發(fā)布
    電子公告：可發(fā)布各種公共信息如公告、通知或啟事等。
    每個部門也可以建立自己的公告系統(tǒng)。
    電子論壇：為用戶提供一個信息交流、思想溝通和問題討論的空間，根據(jù)需要可以發(fā)起并創(chuàng)建某方面的議題，其他人可在此進(jìn)行自由的談?wù)摵桶l(fā)言，包括進(jìn)行咨詢、解答和收集意見等。
    電子刊物：實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上收集、編輯和發(fā)布單位內(nèi)部的刊物。
    刊物編輯將有關(guān)信息篩選、匯集成期刊，并在網(wǎng)上發(fā)布，所有用戶都可以參加投稿和閱覽已發(fā)布的各類刊物。
    3、日常辦公應(yīng)用
    網(wǎng)上審批：網(wǎng)上辦理單位內(nèi)部的各項(xiàng)審批，如：工作請示、工作報告、工作交辦、部門間的工作聯(lián)絡(luò)、出差申請、采購申請、報銷、請假等日常工作流程都可以通過網(wǎng)上進(jìn)行辦理和審批。
    公文處理：實(shí)現(xiàn)收文處理和發(fā)文處理的電子化，提高公文處理的效率。
    收文處理可對來文的登記、擬辦、批辦、傳閱、承辦、轉(zhuǎn)辦等環(huán)節(jié)進(jìn)行辦理。
    發(fā)文處理可對公文制發(fā)中的擬稿、核稿、會稿、簽發(fā)、編號、登記、打印等環(huán)節(jié)進(jìn)行處理。
    工作監(jiān)控：領(lǐng)導(dǎo)可對各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，了解每個人員每項(xiàng)工作的辦理情況，并可進(jìn)行催辦。
    oa系統(tǒng)解決方案實(shí)施范圍
    4、文件管理
    文件管理：文件是信息和知識的載體，文件管理的目的'是對文件的存放、閱讀和查找進(jìn)行有效的組織與控制;并提供快捷的檢索工具。
    文件庫設(shè)置：可根據(jù)單位的實(shí)際業(yè)務(wù)需要設(shè)置文件庫的數(shù)目，在文件庫中文件夾的數(shù)量和級次也可按需設(shè)置，實(shí)現(xiàn)了文件的層次化管理。
    訪問權(quán)限：提供針對文件庫、文件夾和文件的多重訪問權(quán)限控制，確保文件訪問與操作的安全。
    5、會議管理
    提供對會議的全過程進(jìn)行管理，由會議計劃和會議紀(jì)要兩部分組成，會議計劃包括:計劃擬定、計劃審批、通知和會議安排查詢。
    會議紀(jì)要包括：紀(jì)要擬稿、核稿、審批和紀(jì)要文件管理與查詢。
    6、機(jī)構(gòu)管理
    組織機(jī)構(gòu)：對組織機(jī)構(gòu)與人員進(jìn)行設(shè)置，包括部門設(shè)置、崗位設(shè)置和人員設(shè)置，以及各部門、各崗位職能的描述等。
    權(quán)限劃分：對所有人員根據(jù)部門職能、崗位職責(zé)和工作需要進(jìn)行權(quán)限賦予，確定符合其職務(wù)要求的使用權(quán)限。
    企業(yè)可按照實(shí)際情況完成以下設(shè)備管理：單位機(jī)構(gòu)體系、人事結(jié)構(gòu)的組成、職位的建立、職位的分配。
    整個機(jī)構(gòu)配置管理功能模塊的特點(diǎn)，是引進(jìn)了treeview的概念，通過方便的樹型結(jié)構(gòu)導(dǎo)航圖，輕松、直觀地管理單位的部門體系、人事結(jié)構(gòu)以及職位建立、分配。
    (1)oa系統(tǒng)解決方案中對企業(yè)機(jī)構(gòu)配置管理流程操作設(shè)計過程如下：
    1、建立單位內(nèi)部的機(jī)構(gòu)體系，設(shè)置相應(yīng)的部門。
    2、在各部門中設(shè)置行應(yīng)的職位，同時對職位指定相應(yīng)的操作權(quán)限;用戶可以在此指定一個職位，該職位具有系統(tǒng)管理權(quán)限，可維護(hù)與管理日常工作。
    oa系統(tǒng)公文交換管理圖示
    3、輸入各部門中的相應(yīng)員工信息，上傳員工的照片。
    4、為員工分配相應(yīng)的職位。
    5、指定各部門的部門主管。
    通過一定設(shè)置后，已有員工可登錄進(jìn)入系統(tǒng)。
    (2)oa系統(tǒng)解決方案中部門機(jī)構(gòu)設(shè)置方案：
    部門名稱：由用戶自定義輸入，表示將要增加部門的顯示名稱，該項(xiàng)輸入是必須的;
    部門職位設(shè)置：
    每個部門都應(yīng)該具有相應(yīng)的職位。
    在這里的職位主要是指，由用戶自己設(shè)定一職位名稱，然后從系統(tǒng)所有的功能模塊中選擇一個或多個模塊賦予這個職位。
    那么一旦擁有了這個職位就可使用該職位所包含的系統(tǒng)功能模塊。
    此版塊的初始狀態(tài)顯示‘基本使用權(quán)限’和‘管理權(quán)限設(shè)置’，‘基本使用權(quán)限’包括每個員工都具有的操作權(quán)限，‘管理權(quán)限設(shè)置’是由管理人員針對具體職位所擔(dān)任的相應(yīng)角色，對其進(jìn)行相應(yīng)的權(quán)限設(shè)置。
    (3)oa系統(tǒng)解決方案中崗位、人員及其職責(zé)設(shè)置方案：
    通過人事結(jié)構(gòu)的設(shè)置可在各部門下增加、修改、刪除人員信息，從而方便地維護(hù)公司人事基本資料;具體可實(shí)現(xiàn)以下功能：
    1、人員的新增
    2、人員的編輯
    3、人員的刪除
    5、oa系統(tǒng)解決方案能實(shí)現(xiàn)人員的調(diào)動/分配
    7、oa系統(tǒng)的管理解析
    oa系統(tǒng)解決方案實(shí)現(xiàn)對組織機(jī)構(gòu)、表單格式、工作流程、數(shù)據(jù)字典、打印格式、統(tǒng)計定義等功能與模塊進(jìn)行管理與維護(hù)。
    系統(tǒng)構(gòu)架如圖示：
    oa系統(tǒng)解決方案實(shí)施框架圖
    8、oa系統(tǒng)的輔助辦公功能
    物品管理：oa系統(tǒng)解決方案實(shí)現(xiàn)輔助辦公功能，可公司企業(yè)登記辦公用品信息、維護(hù)物品庫存、查詢可領(lǐng)用信息、領(lǐng)用申請和審批所需辦公物品、檢查物品發(fā)放與報損情況等功能。
    車輛管理：oa系統(tǒng)解決方案實(shí)現(xiàn)提供車輛資料登記、網(wǎng)上實(shí)時查詢車輛用車申請、審批等用車狀態(tài)等功能。
    資源管理：oa系統(tǒng)解決方案實(shí)現(xiàn)分類與登記單位內(nèi)各類共享資源、查詢資源使用狀態(tài)、預(yù)約申請、審批、調(diào)度各項(xiàng)資源、網(wǎng)上管理資源等功能，并以此提高資源利用率。
    領(lǐng)導(dǎo)活動安排：oa系統(tǒng)解決方案實(shí)現(xiàn)提供領(lǐng)導(dǎo)活動計劃的擬定與審批、日程安排的查詢等功能。
    點(diǎn)擊打開鏈接
    名片管理：oa系統(tǒng)解決方案實(shí)現(xiàn)提供名片信息的登記、管理與共享等功能，可自由設(shè)置私有名片和共享名片。
    時刻表：oa系統(tǒng)解決方案提供各類時刻表信息(航班時刻表、列車時刻表及其它類型時刻表)發(fā)布與查詢等功能。
    信息采編：oa系統(tǒng)解決方案提供信息收集與整理、信息刊物編輯、發(fā)布與查閱功能。
    (三)oa系統(tǒng)解決方案辦公管理的功能查詢表：
    oa系統(tǒng)解決方案針辦公管理的功能查詢表
    分類
    子功能
    功能描述
    公文管理
    公文管理
    收文管理
    收文擬辦、核簽，審核，批示，批復(fù)意見填報，收文辦理，歸檔。
    發(fā)文管理
    企業(yè)發(fā)文工作中的全部業(yè)務(wù)工作。
    收文督辦
    對收到的公文進(jìn)行多條件的檢索。
    發(fā)文督辦
    對發(fā)文進(jìn)行多條件的檢索。
    收文查詢
    對收到的公文進(jìn)行多條件的檢索。
    發(fā)文查詢
    對發(fā)文進(jìn)行多條件的檢索。
    代理人設(shè)定
    按部門提供選擇代理人信息,指定給所選擇的工作人員。
    系統(tǒng)設(shè)置
    模板管理
    根據(jù)公司的實(shí)際情況建立、編輯、刪除模板，可分類檢索。
    字典管理
    為了收文、發(fā)文管理中主題詞、秘密等級、緊急程度、文件種類、簽署意見等方便錄入所設(shè)置。
    第一類別詞
    模塊自由構(gòu)造主題詞。構(gòu)造秘密等級、緊急程度、文件種類、簽署意見。
    第二類別詞
    模塊自由構(gòu)造主題詞。構(gòu)造秘密等級、緊急程度、文件種類、簽署意見。
    類屬詞
    模塊自由構(gòu)造主題詞。構(gòu)造秘密等級、緊急程度、文件種類、簽署意見。
    類型詞
    模塊自由構(gòu)造主題詞。構(gòu)造秘密等級、緊急程度、文件種類、簽署意見。
    檔案管理
    檔案批復(fù)
    借閱批復(fù)
    設(shè)置借閱批復(fù)權(quán)限的人，對檔案借閱申請批復(fù)，可查看審批情況。
    借閱收回
    檔案管理員對到期的檔案收回。
    檔案維護(hù)
    文件登記
    對公文辦理完成需要?dú)w檔的文件進(jìn)行登記；也可以登記沒有電子文檔的檔案文件。
    文件歸檔
    檔案管理員對登記的文件歸檔。
    檔案整理
    由檔案管理員對歸檔的文件操作整理。
    銷毀清冊
    毀滅性處置鑒定無價值的檔案。
    案卷瀏覽
    以[一級目錄-卷宗-文件]的層次瀏覽檔案文件。
    文件查詢
    根據(jù)標(biāo)題、關(guān)鍵詞、年度、責(zé)任者、文號、保管期限、密級等條件來查找所需檔案。
    系統(tǒng)設(shè)置
    全宗設(shè)置
    設(shè)置全宗號，全宗名稱。
    檔案目錄
    在一個全宗內(nèi)應(yīng)按統(tǒng)一的方案分類，并保持分類體系的穩(wěn)定性。
    案卷設(shè)置
    在一個全宗內(nèi)，由互有聯(lián)系的若干文件組合成的放入卷夾。
    存放地設(shè)置
    案卷的存放地址，包括檔案室、框架、書格。
    保管期限
    根據(jù)檔案價值確定的檔案應(yīng)該保存的時間。
    密級設(shè)置
    文件保密程度的等級。
    載體類型
    檔案存放形式即載體類型。
    責(zé)任者設(shè)置
    對檔案內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)造、負(fù)有責(zé)任的團(tuán)體或個人。
    權(quán)限設(shè)置
    對每個檔案類型指定檔案管理員及審批領(lǐng)導(dǎo)。
    流程模板管理
    對模板增加、修改、刪除。
    流程管理
    對流程新增、修改、刪除。
    流程定義
    對流程節(jié)點(diǎn)增加定義。
    個人
    辦公
    借閱申請
    填寫個人申請文件的詳細(xì)信息。
    借閱查詢
    查看借閱文件所處的狀態(tài)。
    日程安排
    使用個人日程安排功能查詢、新增、編輯和刪除個人的日程安排。
    名片管理
    使用名片管理查詢、新增、編輯和刪除單位或個人的常用電話和信息。
    記事本
    使用個人記事本查詢、新增、編輯和刪除個人的文件。
    電子郵件
    實(shí)現(xiàn)電子郵件的收發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、管理。
    系統(tǒng)
    管理
    上傳人員管理
    通過選擇不同的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行維護(hù)人員的設(shè)定。
    權(quán)限管理
    設(shè)置操作人員權(quán)限的功能，部門、人員信息由辦公自動化系統(tǒng)提供。權(quán)限分為角色權(quán)限和業(yè)務(wù)權(quán)限。
    編碼規(guī)則
    對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的編碼進(jìn)行分級設(shè)置。進(jìn)而構(gòu)成用戶分級核算、統(tǒng)計和管理的基礎(chǔ)。
    審核角色設(shè)定
    用于設(shè)置公文審核流程的帳戶，主要設(shè)置部門負(fù)責(zé)人，廠辦領(lǐng)導(dǎo)，廠長三種帳戶。
    流程設(shè)定
    用戶可根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程自己定義計算機(jī)中的公文辦理流程。
    編碼規(guī)則設(shè)定
    對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的編碼分級設(shè)置。
    公文維護(hù)
    公文維護(hù)可完成收文管理、發(fā)文管理以及公文審批。
    五、oa系統(tǒng)解決方案實(shí)施效果
    oa系統(tǒng)解決方案可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)異地辦公、異地掌握組織內(nèi)部工作進(jìn)度和狀況，及時處理工作內(nèi)容。
    oa系統(tǒng)解決方案的事實(shí)，實(shí)現(xiàn)了知識管理、制度化管理，使得優(yōu)秀的員工的思想、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)積累，轉(zhuǎn)變成組織中共享資源，同時也避免了因人員流動導(dǎo)致工作脫節(jié)。
    具體來說，oa系統(tǒng)的功能可實(shí)現(xiàn)：
    自動化辦公：這點(diǎn)對于工作地點(diǎn)較為分散的單位尤為明顯，通過自動化辦公可實(shí)現(xiàn)各個部門、各個級別橫向、縱向工作流程自動化管理，提高工作效率。
    高效工作檢查：oa系統(tǒng)記錄工作全程，掌握各部門工作辦理狀態(tài)，可實(shí)現(xiàn)工作監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
    明確工作職責(zé)：oa系統(tǒng)解決方案通過設(shè)置員工職責(zé)，權(quán)限，使得各個人員責(zé)任明確，落實(shí)到人，實(shí)現(xiàn)高效辦公。
    oa系統(tǒng)解決方案的實(shí)施方便領(lǐng)導(dǎo)有效和各級工作人員溝通：oa系統(tǒng)設(shè)置多種途徑、多種方式操作方法，使得管理者可有效同各級人員保持快速溝通。
    辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇十
    oa（辦公自動化系統(tǒng)）
    項(xiàng)目簡介教育行政辦公自動化（office automation簡稱oa）系統(tǒng)是針對中小學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師利用網(wǎng)絡(luò)辦公的一套網(wǎng)絡(luò)軟件。oa是為具有城域網(wǎng)環(huán)境或具有內(nèi)部局域網(wǎng)的教委量身定做的產(chǎn)品。
    辦公自動化系統(tǒng)的重點(diǎn)在于信息產(chǎn)生、傳遞、發(fā)布和流程控制。
    在此，以下幾個特性貫穿整個流程的始終： 機(jī)構(gòu)/部門/人員：所有的系統(tǒng)操作流程控制，都是因具體的機(jī)構(gòu)/部門/人員的不同而設(shè)置的，而系統(tǒng)中某一信息的產(chǎn)生、信息的發(fā)布和傳遞等等，都是針對特定的機(jī)構(gòu)/部門/人員的。所以，主體對象的選擇是一個共同的問題。信息傳遞和發(fā)布：當(dāng)一個特定的信息需要告知特定的人員或部門時，可以通過多種渠道進(jìn)行，如將主題內(nèi)容發(fā)消息，發(fā)郵件，發(fā)布公告等等。所以選擇發(fā)布方式也是貫穿系統(tǒng)始終的。
    信息檢索和打印輸出：系統(tǒng)所有用戶均需要在必要的時候?qū)π枰膬?nèi)容進(jìn)行檢索，并可以將結(jié)果和具體內(nèi)容進(jìn)行打印輸出。因此以上四個功能應(yīng)該貫穿整個系統(tǒng)的各個模塊中。
    辦公自動化系統(tǒng)對于教委和學(xué)校內(nèi)部、教委和學(xué)校之間、學(xué)校和學(xué)校之間按照教育系統(tǒng)內(nèi)部辦公的流程通過信息化的方式，為教育行政管理進(jìn)行了全新的闡釋。
    需求和計劃
    整個項(xiàng)目的功能規(guī)格說明書和開發(fā)計劃說明書，描述了整個項(xiàng)目的人員，項(xiàng)目控制、風(fēng)險、限制，開發(fā)計劃和業(yè)務(wù)系統(tǒng)組成及系統(tǒng)模塊介紹、各模塊用例和事件流分析、系統(tǒng)安全、技術(shù)體系等方面內(nèi)容。
    設(shè)計和實(shí)現(xiàn)
    軟件設(shè)計規(guī)格說明書包含了項(xiàng)目設(shè)計要點(diǎn)、架構(gòu)和策略、主要類和接口設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等方面，代碼部分是具體實(shí)現(xiàn)的案例。
    測試
    包括測試計劃、測試用例、評估結(jié)果，針對項(xiàng)目的系統(tǒng)化規(guī)范化的測試案例。
    辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇十一
    一，項(xiàng)目背景：
    作為未來國民經(jīng)濟(jì)中的一項(xiàng)重要支柱產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)要與目前的信息化浪潮相適應(yīng)，促使中國在21世紀(jì)前葉成為世界首位旅游大國，就無可避免地面臨這樣一個挑戰(zhàn)和機(jī)遇：加快中國旅游產(chǎn)業(yè)的信息化建設(shè)，增強(qiáng)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力，實(shí)現(xiàn)高效優(yōu)質(zhì)的集約化經(jīng)營。旅游業(yè)是一個開放性的大系統(tǒng)，信息是其得以生存和運(yùn)轉(zhuǎn)的根本基礎(chǔ)，它貫穿了旅游活動的全過程，因而信息是旅游系統(tǒng)的靈魂，是命根子。任何企業(yè)和個人若想在充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的旅游業(yè)中贏得一席之地，必須充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)帶來的巨大益處。現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和廣泛運(yùn)用給旅游業(yè)帶來了新的機(jī)遇，使旅游業(yè)的深度、廣度和高度都有長足的發(fā)展?？茖W(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步可以有效地為可持續(xù)發(fā)展的決策提供依據(jù)和手段，建立健全規(guī)范、高效、有序的旅游信息化架構(gòu)，充分發(fā)揮信息引導(dǎo)作用，這對實(shí)現(xiàn)旅游可持續(xù)發(fā)展有著特殊的意義。
    從信息技術(shù)的應(yīng)用來看，計算機(jī)技術(shù)真正應(yīng)用于我國旅游企業(yè)是在20世紀(jì)80年代，航空公司的電腦訂票網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、旅游企業(yè)辦公自動化系統(tǒng)等適用于旅游企業(yè)的計算機(jī)系統(tǒng)開始得到逐步推廣，然而能實(shí)現(xiàn)電腦預(yù)訂的網(wǎng)絡(luò)還是極少。在國際市場的促銷方面，不少旅游企業(yè)開始注意應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，如cd-rom光盤、多媒體技術(shù)和internet。在國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化方面，上海春秋國際旅游集團(tuán)進(jìn)行了有益的探索，目前他們的網(wǎng)絡(luò)成員已有二十多個。在旅游信息查詢和咨詢方面，最早是chinanet之下出現(xiàn)的一些旅游信息服務(wù)網(wǎng)。國家旅游局從1990年起開始抓信息化管理并籌建信息中心，1994年，信息中心獨(dú)立出來，專為國家旅游局和旅游行業(yè)的信息化管理提供服務(wù)和管理技術(shù)。中國科學(xué)院地理所旅游規(guī)劃研究中心正在嘗試著在旅游規(guī)劃過程中，結(jié)合旅游資源普查、規(guī)范工作，建立旅游目的地的精品旅游資源信息庫。
    1.隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，營銷網(wǎng)絡(luò)的增加，隨之而來的就是總部與這些分支機(jī)構(gòu)、分銷網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和管理，傳統(tǒng)的電話傳真方式雖然比較熟悉或方便，但是受限于電話線路及人力配給，將難于配合龐大的信息溝通的需求。
    2.旅游行業(yè)的員工流動性大，旅行社需要對員工的業(yè)務(wù)操作及流程進(jìn)行規(guī)范化管理，防止中間的漏洞，避免經(jīng)濟(jì)損失。
    3.客戶資料和跟單紀(jì)錄是重要的銷售文檔，經(jīng)營的歷史越長，越需要對客戶的資料進(jìn)行妥善管理。
    4.如何提高銷售人員的反應(yīng)速度，為客戶快速準(zhǔn)確地提供報價單，是目前旅游業(yè)競爭中銷售成功的關(guān)鍵因素。
    5.發(fā)展企業(yè)的核心價值，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，展開對客戶的上門直銷，改善商業(yè)流程，提高運(yùn)作效率，增加與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴之間的互動，將為公司保持長遠(yuǎn)的競爭動力。
    三．具體的方案描述：
    旅行社信息管理系統(tǒng)分為基礎(chǔ)資料、產(chǎn)品中心、門市接待、團(tuán)隊(duì)管理、簽證中心、票務(wù)中心、客人資料、費(fèi)用管理等子系統(tǒng)。這些系統(tǒng)既可以獨(dú)立使用也可以互相有機(jī)結(jié)合。這些大子系統(tǒng)的簡要功能說明如下： 1.基礎(chǔ)資料子系統(tǒng)：
    o 旅行社管理：管理旅行社的各個部門和同行信息，是客人報名參團(tuán)的一個重要數(shù)據(jù)依據(jù)。
    o 員工管理：對員工進(jìn)行信息登記管理，指定員工所屬的旅行社或部門等，這些信息依據(jù)是系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)服務(wù)支持的依據(jù)。
    o 旅游分供方管理：對旅游分供方如國家/地區(qū)、城市、景點(diǎn)、地接社、酒店、餐廳、駐外機(jī)構(gòu)、航班信息管理，上述信息提供傳真號和電子郵件信息管理功能，以使系統(tǒng)能迅速通過傳真和郵件實(shí)現(xiàn)與分供方進(jìn)行信息溝通。
    o o 導(dǎo)游管理：提供對導(dǎo)游的管理功能，支持對導(dǎo)游的投訴功能。領(lǐng)隊(duì)管理：提供對領(lǐng)隊(duì)的管理功能，利于對領(lǐng)隊(duì)管理。o 航空公司管理：定義和管理航空公司，分供方信息中航班需要?dú)w屬特定的航空公司。
    o 系統(tǒng)信息編碼字典：定義旅行社業(yè)務(wù)中的各種信息字典，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的編碼化管理。
    2.產(chǎn)品中心子系統(tǒng)
    o 線路基本信息：定義產(chǎn)品的基本信息，可以錄入獨(dú)立的宣傳性質(zhì)的多媒體文檔（如word格式文檔）幫助前臺進(jìn)行產(chǎn)品銷售。
    o
    國家地區(qū)定義：定義指定產(chǎn)品需要涉及那些國家，簽證要求等
    信息。
    o o 線路行程信息：定義線路的行程，幫助前臺進(jìn)行產(chǎn)品銷售。線路的價格策略管理：指定產(chǎn)品銷售價格策略，幫助團(tuán)隊(duì)o制作出團(tuán)計劃并根據(jù)旅游淡旺季情況進(jìn)行價格調(diào)整。
    3.門市接待子系統(tǒng)：
    o 組團(tuán)：授權(quán)用戶可以根據(jù)線路進(jìn)行組團(tuán)操作，制作出團(tuán)計劃，進(jìn)行旅行社產(chǎn)品銷售。
    o 團(tuán)信息：團(tuán)隊(duì)管理人員可以根據(jù)情況修改團(tuán)隊(duì)基本信息，如截止報名日期等。o 行程：定義和修改團(tuán)隊(duì)的行程，此行程信息自動從線路產(chǎn)品繼承得到，可以根據(jù)具體團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況修改行程信息，并及時發(fā)布，通知其他門市接待工作人員。
    o 國家/地區(qū)：定義和修改團(tuán)隊(duì)涉及的國家和地區(qū)信息，設(shè)定相應(yīng)的簽證要求，此信息自動從線路產(chǎn)品獲得，但是可以根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況進(jìn)行修改，協(xié)調(diào)與其他部門的工作。
    o 簽證：進(jìn)行送簽設(shè)置，一經(jīng)設(shè)置，簽證中心的工作人員將從其工作界面上得到最新的送簽要求，通過與實(shí)際人工交換過來的客人資料進(jìn)行對比，實(shí)現(xiàn)人工送簽操作和計算機(jī)送簽臺帳登記管理的協(xié)調(diào)。
    o 費(fèi)用：錄入團(tuán)隊(duì)的計劃成本，與費(fèi)用管理子系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)實(shí)際成本錄入相呼應(yīng)，實(shí)現(xiàn)單團(tuán)費(fèi)用管理。
    o o 派領(lǐng)隊(duì)：從領(lǐng)隊(duì)信息表中指定團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)。
    報表/傳真：將出團(tuán)計劃、出團(tuán)名單表等各種報表以打印輸出或者傳真輸出的形式發(fā)布出去，還有管理與門市接待和團(tuán)隊(duì)管理的報表統(tǒng)計生成工作。
    o 郵件：將出團(tuán)計劃、出團(tuán)名單表等各種報表以郵件的方式進(jìn)行輸出，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。
    o 參團(tuán)：散客報名參團(tuán)信息錄入，可以錄入各種費(fèi)用，與費(fèi)用管理相配合。
    o o 候補(bǔ)名單：錄入當(dāng)前團(tuán)隊(duì)的候補(bǔ)名單信息。
    繳費(fèi)：對于非一次性繳費(fèi)的客人，提供費(fèi)用的補(bǔ)錄功能。o o 修改：修改旅游訂單信息。
    換團(tuán)：根據(jù)客人要求將一個客人從一個旅行團(tuán)換到另外一個旅行團(tuán)。
    o o 退團(tuán)：客人退出旅行團(tuán)。
    延期：客人因故退出已參加團(tuán)隊(duì)，但是所交款項(xiàng)暫不退回，以備下次參團(tuán)之用。
    o 保存：提供訂單快速修改功能，如修改分房號，修改出關(guān)順序等，修改后點(diǎn)擊“保存”功能就能將最新信息存盤。
    4.團(tuán)隊(duì)管理子系統(tǒng)：
    o 組團(tuán)：授權(quán)用戶可以根據(jù)線路進(jìn)行組團(tuán)操作，制作出團(tuán)計劃，進(jìn)行旅行社產(chǎn)品銷售。
    o 團(tuán)信息：團(tuán)隊(duì)管理人員可以根據(jù)情況修改團(tuán)隊(duì)基本信息，如截止報名日期等。
    o 行程：定義和修改團(tuán)隊(duì)的行程，此行程信息自動從線路產(chǎn)品繼承得到，可以根據(jù)具體團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況修改行程信息，并及時發(fā)布，通知其他門市接待工作人員。
    o 國家/地區(qū)：定義和修改團(tuán)隊(duì)涉及的國家和地區(qū)信息，設(shè)定相應(yīng)的簽證要求，此信息自動從線路產(chǎn)品獲得，但是可以根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況進(jìn)行修改，協(xié)調(diào)與其他部門的工作。
    o 簽證：進(jìn)行送簽設(shè)置，一經(jīng)設(shè)置，簽證中心的工作人員將從其工作界面上得到最新的送簽要求，通過與實(shí)際人工交換過來的客人資料進(jìn)行對比，實(shí)現(xiàn)人工送簽操作和計算機(jī)送簽臺帳登記管理的協(xié)調(diào)。
    o 費(fèi)用：錄入團(tuán)隊(duì)的計劃成本，與費(fèi)用管理子系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)實(shí)際成本錄入相呼應(yīng)，實(shí)現(xiàn)單團(tuán)費(fèi)用管理。
    o o 派領(lǐng)隊(duì)：從領(lǐng)隊(duì)信息表中指定團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)。
    報表/傳真：將出團(tuán)計劃、出團(tuán)名單表等各種報表以打印輸出或者傳真輸出的形式發(fā)布出去，還有管理與門市接待和團(tuán)隊(duì)管理的報表統(tǒng)計生成工作。
    o 郵件：將出團(tuán)計劃、出團(tuán)名單表等各種報表以郵件的方式進(jìn)行輸出，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。
    o 參團(tuán)：散客報名參團(tuán)信息錄入，可以錄入各種費(fèi)用，與費(fèi)用管理相配合，團(tuán)隊(duì)的參團(tuán)功能提供來自同行的成批報名操作界面，以適應(yīng)同行報名管理的業(yè)務(wù)需求，這是與門市接待的不同之處。
    o o o o 候補(bǔ)名單：錄入當(dāng)前團(tuán)隊(duì)的候補(bǔ)名單信息。
    繳費(fèi)：對于非一次性繳費(fèi)的客人，提供費(fèi)用的補(bǔ)錄功能。修改：修改旅游訂單信息。
    換團(tuán)：根據(jù)客人要求將一個客人從一個旅行團(tuán)換到另外一個旅行團(tuán)。
    o o 退團(tuán)：客人退出旅行團(tuán)。
    延期：客人因故退出已參加團(tuán)隊(duì)，但是所交款項(xiàng)暫不退回，以備下次參團(tuán)之用。o 保存：提供訂單快速修改功能，如修改分房號，修改出關(guān)順序等，修改后點(diǎn)擊“保存”功能就能將最新信息存盤。
    5.簽證中心子系統(tǒng)：
    o o 送簽資料庫：統(tǒng)一管理所有的送簽資料要求信息。送簽資料管理：定義各個國家對于不同送簽地點(diǎn)的送簽材料要求。
    o o o 送簽名單表：組織和打印送簽名單表。
    打印簽證表：根據(jù)客人的簽證資料打印其簽證表。簽證辦理完畢確認(rèn)：選擇客人確認(rèn)簽證辦理完畢，一經(jīng)確認(rèn)，門市接待或團(tuán)隊(duì)管理自動得到該客人簽證辦理完畢的確認(rèn)信息提示。
    6.票務(wù)中心子系統(tǒng)：
    o 根據(jù)團(tuán)隊(duì)確認(rèn)票務(wù)信息，如航空公司、機(jī)票價格、免票方式、訂位數(shù)量、首站航班等信息。
    o o o 打印輸出團(tuán)隊(duì)出票預(yù)定單。打印輸出團(tuán)隊(duì)機(jī)票名單表。票務(wù)統(tǒng)計分析報表。
    7.客人資料子系統(tǒng)： o 客人資料查詢：按客人基本信息查詢、按生日（月/日）查詢客人資料、按年齡查詢客人、按行業(yè)查詢客人資料。
    o 客人資料統(tǒng)計分析報表。
    8.費(fèi)用管理子系統(tǒng)：
    o o o 團(tuán)隊(duì)計劃成本錄入：錄入團(tuán)隊(duì)計劃成本，分細(xì)項(xiàng)。團(tuán)隊(duì)實(shí)際成本錄入：分細(xì)項(xiàng)錄入團(tuán)隊(duì)實(shí)際成本。團(tuán)隊(duì)費(fèi)用報表：按團(tuán)隊(duì)查詢團(tuán)隊(duì)費(fèi)用信息，實(shí)現(xiàn)單團(tuán)費(fèi)用管理。
    o 旅游業(yè)務(wù)財務(wù)分析：按市場、時間、項(xiàng)目（包括計劃成本、實(shí)際成本、實(shí)際收入、毛利率）等進(jìn)行財務(wù)統(tǒng)計報表分析。
    。成為旅游通正式客戶，接發(fā)訂單，玩轉(zhuǎn)生意經(jīng)。掌握第一手旅游在線商情報告
    通過廣告系統(tǒng)可以在符合互聯(lián)網(wǎng)廣告投放規(guī)范的前提下簡潔高效地滿足廣告客戶的傳播需求，而且具有傳統(tǒng)廣告媒體所難以企及的優(yōu)勢：定位準(zhǔn)確，手段多樣，形式活潑，投放及時，見效迅速，影響面廣。廣告一般需要提供按時間、主題、人次等要素進(jìn)行分類分組，以明確區(qū)分客戶群體，使廣告投放達(dá)到最佳的效果。
    14.賓館、酒店預(yù)訂系統(tǒng)
    隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，飛機(jī)、火車等交通工具和大家工作生活聯(lián)系越來越緊密，票務(wù)預(yù)訂系統(tǒng)的重要性和普及性也凸現(xiàn)出來，預(yù)訂系統(tǒng)服務(wù)對象不僅僅是旅游出行的游客，還包括眾多經(jīng)常到異地出差、學(xué)習(xí)或探親訪友的客戶。票務(wù)預(yù)訂系統(tǒng)依托民航、鐵路自身便利的銷售、送票網(wǎng)點(diǎn)，在網(wǎng)上給廣大客戶提供了一種便捷直觀的訂票方式，滿足眾多客戶的需求。
    如今，各大飯店的訂餐服務(wù)只能通過電話來提供。在就餐高峰時間，往往需要連續(xù)撥打幾個電話，才能確定就餐飯店，智能訂餐系統(tǒng)可為顧客解除這種煩惱，節(jié)省時間和金錢。
    導(dǎo)游服務(wù)中心的基本功能表現(xiàn)在三個方面：
    導(dǎo)游服務(wù)中心的基本功能表現(xiàn)在三個方面：
    o 功能權(quán)限設(shè)置：定義程序能夠操作哪個功能，不能操作的功能無法操作。
    o
    數(shù)據(jù)權(quán)限設(shè)置：定義程序功能操作的數(shù)據(jù)范圍，比如限定用戶操作的旅游市場，限定簽證能夠辦理的國家，這樣一來提高業(yè)務(wù)人員操作計算機(jī)的效率，二來利于將來加強(qiáng)專業(yè)分工，提高工作效率。
    另外，還根據(jù)旅行社計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的要求，提供后臺的傳真服務(wù)子系統(tǒng)、郵件服務(wù)子系統(tǒng)的系統(tǒng)集成和軟件功能服務(wù)，有了傳真子系統(tǒng)和郵件子系統(tǒng)的支持，保證了旅行社之間信息的快速和有效的溝通。四，收益：
    旅行社信息管理系統(tǒng)是基于internet/intranet技術(shù)實(shí)現(xiàn)的信息管理系統(tǒng)。系統(tǒng)建立在大型數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)之上，通過web服務(wù)器提供對后臺數(shù)據(jù)和程序的統(tǒng)一管理，客戶端完全基于瀏覽器，因此，其具有易于學(xué)習(xí)、易于使用、易于管理、易于維護(hù)的優(yōu)點(diǎn)。
    本系統(tǒng)的安全完全采用采用操作系統(tǒng)級的安全管理機(jī)制，因此，本系統(tǒng)也具有非常良好的安全性能，同時，本系統(tǒng)基于自主版權(quán)的企業(yè)發(fā)展平臺－newmis平臺建立，能夠很好地和國內(nèi)外的其他安全產(chǎn)品集成，為系統(tǒng)提供更高的安全保護(hù)性能。
    由于完全采用瀏覽器/服務(wù)器的應(yīng)用體系架構(gòu)，因此，本系統(tǒng)同時能夠很好地從基于企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)（intranet）的應(yīng)用擴(kuò)展到基于互聯(lián)網(wǎng)（internet）的應(yīng)用，從而為此系統(tǒng)在更加廣闊的范圍使用提供了可能。而這種能力又是與旅游行業(yè)對計算機(jī)業(yè)務(wù)及其管理系統(tǒng)要求相適應(yīng)的，是能夠滿足旅行社業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)長期發(fā)展需要的。如果保持長期連續(xù)投資，堅持不斷地建設(shè)和完善此系統(tǒng)，旅行社管理信息系統(tǒng)將會達(dá)到一次投資，終身受益的投資效益。
    辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇十二
    十大oa辦公系統(tǒng)盤點(diǎn)
    ，
    當(dāng)然，凡是比較或者評測的文章，必然會得到很多的非議，因?yàn)槊總€人的著眼的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，因?yàn)闆]有人具有全息化的資源和能力，因此本文僅供參考。(排分不分先后)
    注：
    1、在各個項(xiàng)目的評級中，五星為滿分。
    2、評價為幾個星并不是絕對的，而是相對同類產(chǎn)品的該項(xiàng)性能的粗略比較。
    辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇十三
    調(diào)查方法：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查媒體調(diào)查報告人：余斌福
    調(diào)查目的：了解行業(yè)宏觀環(huán)境、政策狀態(tài)，分析行業(yè)營銷模式轉(zhuǎn)變趨勢，研究
    產(chǎn)品開發(fā)方向，為公司的產(chǎn)品營銷提供決策依據(jù)。
    調(diào)查時間：2009年4月20日——2009年4月24日
    調(diào)查對象：電購網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)行業(yè)雜志、網(wǎng)絡(luò)新聞媒體、政府網(wǎng)站、電視新聞媒體
    正文
    一、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境及行業(yè)動態(tài)分析
    （一)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢
    2008年9月以來，美國金融市場風(fēng)云再起，雷曼兄弟控股公司破產(chǎn)、美洲銀行收購美林集團(tuán)、aig集團(tuán)陷入危機(jī)，強(qiáng)烈震撼了美國金融市場，并在國際金融市場掀起滔天巨浪，曠日持久的美國次貸危機(jī)轉(zhuǎn)化為嚴(yán)峻的世紀(jì)性金融危機(jī)。由于這場金融危機(jī)仍處于持續(xù)發(fā)展中，金融市場瞬息萬變，危機(jī)將走向何方并止于何處?巨大的不確定性籠罩全球。同樣，這場危機(jī)的影響范圍和影響程度仍是未解之謎。正是基于對金融危機(jī)向經(jīng)濟(jì)危機(jī)過渡的擔(dān)憂，全球各國政府相繼或聯(lián)合采取了一系列的措施來加強(qiáng)對金融機(jī)構(gòu)和金融市場的支持，除直接對金融機(jī)構(gòu)的接管以及通過貨幣政策大量注入流動性以外，還涉及一些制度調(diào)整方面的內(nèi)容，將可能給全球未來的金融發(fā)展造成一些長遠(yuǎn)的影響。目前，金融危機(jī)已對全球?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了巨大的沖擊，2008年世界經(jīng)濟(jì)已明顯放緩，下行風(fēng)險逐步加大。預(yù)測2009年全球經(jīng)濟(jì)增長率為2.2%，發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體經(jīng)濟(jì)2009年將下降0.3%，其中，美國經(jīng)濟(jì)將負(fù)增長0.7%，歐元區(qū)兩個主要經(jīng)濟(jì)體德國和法國將分別負(fù)增長0.8%和 0.5%。
    由于我國仍存在一定的資本管制，金融危機(jī)通過金融渠道對我國經(jīng)濟(jì)的直接影響比較有限。但由于我國與美國、全球經(jīng)濟(jì)之間的聯(lián)系日益密切，金融危機(jī)對我國經(jīng)濟(jì)長期發(fā)展的間接影響不可低估。在中央的宏觀調(diào)控之下，全國打響了一場聲勢浩大的“擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)增長”保衛(wèi)戰(zhàn)。中國政府2008年11月公布的兩年投資總額達(dá)4萬億元人民幣的經(jīng)濟(jì)刺激方案在全球引起了熱烈反應(yīng)。此舉將提振市場信心，有助于保持中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定增長。在當(dāng)前全球金融危機(jī)的形勢下，中國加大對基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投資可有效擴(kuò)大內(nèi)需，彌補(bǔ)金融危機(jī)導(dǎo)致的外需不足。
    （二）行業(yè)動態(tài)
    總額的3%左右，銷售額將達(dá)到5000億元。未來幾年，電視購物會面臨更加激烈的競爭，必須完善多種渠道的立體整合，才能讓觀眾有足夠的信賴前提下進(jìn)行發(fā)展。
    目前，我國電視購物存在著電視購物頻道和電視直銷廣告相互競爭發(fā)展的局面。近幾年來，這兩種形態(tài)一直共生共存，相互競爭市場份額。而“禁播令”的出現(xiàn)給了電視購物一個“警鐘”，可以說“禁播令”的發(fā)布是電視購物行業(yè)的分水嶺，家庭電視購物的成長將使電視購物真正開始進(jìn)入黃金期。然而，盡管近幾年電視購物發(fā)展迅猛，但電視購物行業(yè)的負(fù)面消息從未間斷過。令電視購物行業(yè)的發(fā)展充滿挑戰(zhàn)。其中，商家的誠信問題首當(dāng)其沖，而產(chǎn)品的質(zhì)量、廣告的形式、從業(yè)人員的素質(zhì)等問題同樣也成為電視購物發(fā)展的瓶頸。
    被譽(yù)為繼零售、超市之后的第三次銷售革命的電視購物，已在世界范圍內(nèi)獲得巨大成功。電視購物是一種新興的商品零售方式，多產(chǎn)品、多品牌、大眾化是現(xiàn)代電視購物的基礎(chǔ)，以央視購物頻道、湖南快樂購物為例，其產(chǎn)品供應(yīng)商不僅包括飛利浦、三星、海爾、聯(lián)想、lg等著名品牌，同時也包括眾多中小企業(yè)的大眾化生活化的家居商品，商品品種多達(dá)上千個。隨著2006年8月1日禁播令的實(shí)施，大量“黑五類”撤出電視購物頻道，以手機(jī)為代表的數(shù)碼產(chǎn)品迎頭補(bǔ)上。現(xiàn)在，各個頻道的電視購物節(jié)目，基本上都被手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)(攝像機(jī))、gps導(dǎo)航產(chǎn)品等占據(jù)，其中又以國產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)品為主。
    目前我國電視廣告存在以下問題：過分或片面夸大產(chǎn)品功效，誘導(dǎo)消費(fèi)者；違規(guī)發(fā)布廣告；采用虛假的現(xiàn)場演示、或是運(yùn)用數(shù)碼技術(shù)合成效果對照圖片，誘導(dǎo)消費(fèi)者購買其產(chǎn)品；肆意貶低同類商品；部分內(nèi)容低級庸俗、售后無保障等。盡管仍充斥著謊言、欺騙和暴利，但是，隨著cctv中視購物、東方cj這些傳播大腕，品牌化地介入，隨著有關(guān)部門監(jiān)管的日益嚴(yán)格，電視購物行業(yè)整體生態(tài)環(huán)境正在改變。目前我國唯一的媒體購物行業(yè)組織“媒體購物專業(yè)委員會”為了更進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)自律，使媒體購物行業(yè)向著健康良好的方向平步發(fā)展，《中國電視購物行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》起草小組已經(jīng)開始進(jìn)入工作常態(tài)，旨在通過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范企業(yè)運(yùn)營，有利于政府管理部門市場監(jiān)管。還有中華民族貿(mào)易促進(jìn)會牽頭的媒體營銷專業(yè)委員會也正醞釀成立，目的是為了提出立法和政策建議，為政府決策提供可靠依據(jù)，推動媒體營銷這一新型產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)，促進(jìn)我國的商業(yè)零售業(yè)健康、規(guī)范、快速可持續(xù)發(fā)展。今年3月在北京參加全國“兩會”的全國人大代表、溫嶺市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣站副站長林炎炎向“兩會”提交了關(guān)于規(guī)范電視購物節(jié)目的建議。另外一些大型電視購物公司，如快樂購與自己供應(yīng)商簽訂產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議，發(fā)表信譽(yù)誠信申明。橡果國際出資200萬元，在北京市消費(fèi)者協(xié)會設(shè)立“橡果國際保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益先行賠付保證金”。這些信息都在表明電視購物行業(yè)正在朝著越來越規(guī)范的健康形勢發(fā)展，只是這個過程還需要些時間罷了。
    二、電視購物營銷模式變化
    水嶺。
    （一）電視直銷轉(zhuǎn)型家庭購物
    電視購物直銷模式直到今天，還基本上是產(chǎn)品營銷，是一種把傳播媒介集中于電視媒體的產(chǎn)品營銷，更多的是運(yùn)作產(chǎn)品而非平臺，運(yùn)作單品而非產(chǎn)品群，簡稱“短平快”營銷模式。在市場產(chǎn)品日益豐富和產(chǎn)品同質(zhì)化競爭激烈的今天，好的電視直銷產(chǎn)品打著燈籠也難找。現(xiàn)實(shí)就是如此，做電視直銷需要操盤手們有更敏銳的市場眼光，尤其是差異化“新奇特”產(chǎn)品的開發(fā)，在網(wǎng)絡(luò)信息延伸到任意角落的今天，要找到所謂的“新奇特”只能是難上加難。且不說電視購物這個行業(yè)的誠信問題、電視購物時段媒體價格的高漲、電視媒體自營家庭購物平臺切割市場等多重沖擊對電視直銷的壓力，電視直銷運(yùn)營的產(chǎn)品挖掘本身就舉步維艱。家庭購物在逐漸吸納西方qvc、hsn、lg等成熟的媒體購物的經(jīng)驗(yàn)，東方cj、快樂購、好易購、好享購、中視購物、tvsn等走在了前面，以電視媒體自身平臺的媒體購物模式在日漸成長。當(dāng)然，家庭購物是長線經(jīng)營，是產(chǎn)品群作戰(zhàn)，平臺品牌經(jīng)營。第一，大多有自身自有（或可控）的媒體資源（媒體購物這種模式中最核心的成本之一）；第二，豐富的產(chǎn)品群具備更高的抗風(fēng)險系數(shù)；第三，大多平臺處于長線經(jīng)營的成長階段，持續(xù)的投入將獲得平臺成熟期的豐厚回報。因此，電視直銷難上加難，家庭購物順勢而上。
    （二）家庭購物需提升核心競爭力
    電視直銷也好，家庭購物也罷，以電視媒體為傳播介質(zhì)的媒體購物模式，都遵循一個基本的邏輯：先有媒體，后有購物。購物平臺在逐步興起，最有優(yōu)勢的當(dāng)然是自身擁有核心媒體資源的電視臺。自有資源來操作媒體購物，能在一定程度上控制運(yùn)營的核心成本，其最需要的是專業(yè)購物平臺的運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)。近幾年的電視購物行業(yè)發(fā)展，培育了一批行業(yè)的精英，但每一個運(yùn)營平臺資源的差異，有很多細(xì)節(jié)依然需要摸著石頭過河。
    視購物的核心競爭力就是企業(yè)的人才，就是企業(yè)的核心團(tuán)隊(duì)，就是行業(yè)內(nèi)各企業(yè)的經(jīng)營者與管理者！
    （三）網(wǎng)絡(luò)視頻購物的誕生
    2008年對于電視購物來說，是一個盛極而衰的過渡期。不論是行業(yè)的領(lǐng)頭羊，還是散落在各個地區(qū)規(guī)模尚小的電視購物公司，都沒能擺脫電視購物行業(yè)的信譽(yù)危機(jī)。當(dāng)公司的利潤急劇下降，生存困難時，于是轉(zhuǎn)型成為必然。
    電視媒體購物的形式最早在新加坡獲得成功，之后被引入中國，市場空間急速膨脹，但隨之也泥沙俱下，虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量等問題一直困擾和籠罩著整個電視購物行業(yè)的發(fā)展。視購物之所以飽受非議，是一些電視購物公司急功近利的做法坑害了整個行業(yè)，造成了信譽(yù)危機(jī)。那么，電視購物在走向下坡路之后，出路何在？七星電視購物創(chuàng)始人趙立新認(rèn)為：“隨著消費(fèi)者購物模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)的街購、電視購物等轉(zhuǎn)移到以互聯(lián)網(wǎng)為主體的網(wǎng)絡(luò)購物，如果我們還是對互聯(lián)網(wǎng)媒體的購物趨勢視而不見，只會在電視媒體平臺上轉(zhuǎn)圈，結(jié)果就是死路一條。”。與其坐以待斃，不如順勢而為，趙立新決定把七星購物的觸角延伸到互聯(lián)網(wǎng)上。視頻購物網(wǎng)站24city的上線掀開了轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)購物的底牌。不過，網(wǎng)絡(luò)視頻購物并不是簡單地將電視購物搬到網(wǎng)上，后者是強(qiáng)制觀看，而前者是用戶自己要去看，而最巧妙的是，在商家店鋪與消費(fèi)者間，24city引入了‘購物寶貝’的真人導(dǎo)購模式。
    視頻導(dǎo)購模式突破了過去網(wǎng)絡(luò)購物產(chǎn)品文字和圖片介紹的束縛，通過“購物寶貝”向感興趣的顧客展示產(chǎn)品款式、功能、特點(diǎn)、用途等信息，提升了網(wǎng)絡(luò)購物的用戶體驗(yàn)，從這個角度看，對電子商務(wù)行業(yè)來說，是一種顛覆性的創(chuàng)新。而且，對電視購物企業(yè)來說，電視購物的隕落，可能會刺激該行業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)平臺的整體遷移，由于這些企業(yè)普遍有供應(yīng)鏈、商品運(yùn)作、物流等傳統(tǒng)資源，將觸角延伸到網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域，也具備一定的遷移優(yōu)勢。但這種新興的視頻網(wǎng)絡(luò)購物模式能在多大程度上拯救電視購物并提升銷量，還有待考驗(yàn)。
    個人認(rèn)為盡管電視購物行業(yè)遭到不少質(zhì)疑，但從行業(yè)發(fā)展趨勢來看，電視購物行業(yè)仍有很大的發(fā)展?jié)摿?，目前而言中國的電視購物還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到應(yīng)有的規(guī)模。我們公司限于資金實(shí)力無法打造屬于自己的專用媒體平臺向家庭購物模式轉(zhuǎn)變，但可以與網(wǎng)絡(luò)購物有效結(jié)合，將網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢合理的運(yùn)用并加入網(wǎng)購流行元素作為公司產(chǎn)品銷售的第二平臺，結(jié)合產(chǎn)品手冊一起打造一個立體的產(chǎn)品銷售平臺，給公司產(chǎn)品一個多方位的展示，使顧客能更全面的了解公司的產(chǎn)品及優(yōu)勢所在，擴(kuò)大公司產(chǎn)品宣傳范圍，消除顧客質(zhì)疑心理，提高公司形象。
    三、產(chǎn)品開發(fā)方向及流行趨勢
    械、減肥、增高等五大類產(chǎn)品，后來涉及到美容、增高、健身器材、內(nèi)衣、電子、學(xué)生用品、家電、手表、手機(jī)、日常生活用品、居家用品、珠寶、電腦、數(shù)碼產(chǎn)品等等。
    而產(chǎn)品的選擇一直讓電視購物經(jīng)營者頭疼，電視購物產(chǎn)品的誠信度和信譽(yù)偏低，促使消費(fèi)者高度理性化消費(fèi)。電視購物新的環(huán)境迫使電視購物公司重新對電視購物產(chǎn)品尋求新的開發(fā)和定位，那么什么產(chǎn)品最適合做電視購物，電視購物的產(chǎn)品具備那些特征，以下我們來作一些分析。
    (一)、電視購物產(chǎn)品須以消費(fèi)者需求為核心
    隨著國內(nèi)電視購物業(yè)的逐漸成熟，越來越多的消費(fèi)者選擇通過電視購物來消費(fèi)產(chǎn)品。產(chǎn)品是電視購物能否成功的關(guān)鍵，產(chǎn)品本身決定其在市場的生命周期與市場境遇，因此，市場和消費(fèi)者都在呼喚好的電視購物產(chǎn)品。所謂的好產(chǎn)品必須符合以下幾個條件：足夠的市場空間，足夠的利潤尺度，差異化、人性化、高科技、智能化。電視購物經(jīng)營者必須本著長久做好品牌的出發(fā)點(diǎn)來經(jīng)營產(chǎn)品，而不是投機(jī)。
    適合做電視購物的產(chǎn)品很多，家電、家居、服裝、美容、食品、保健、運(yùn)動器械、電子、珠寶、首飾、手機(jī)、電腦、3c數(shù)碼等等，甚至連一些無形的商品如旅游、保險等都可以用來電視購物，理論上講，只要適于銷售而又是消費(fèi)者喜愛的商品都可以用來電視購物。電視購物選擇產(chǎn)品必須綜合考慮，是否是消費(fèi)者需求的，是否有自己的獨(dú)特之處，是否有市場，是否有足夠的利潤空間，是否人性化，訴求是否貼近產(chǎn)品本身等等都是需要考慮的。
    電視購物產(chǎn)品以消費(fèi)者的需求為核心，必須考慮如下因素：
    1、目標(biāo)人群要明確。由于電視購物的消費(fèi)群基本鎖定女性和中老年消費(fèi)者，所以在產(chǎn)品選擇上要考慮具有明確的受眾定位，目標(biāo)人群主要針對中產(chǎn)消費(fèi)階層。因此要考慮中產(chǎn)消費(fèi)階層追求便利，有一定購買力，易接受新鮮事物，追求時尚的生活方式來選擇產(chǎn)品，中高檔的精品以及貼近生活的家居及時尚產(chǎn)品當(dāng)為首選產(chǎn)品。
    2、與生活密切相關(guān)的功能性產(chǎn)品。新型家電、電腦、手機(jī)、數(shù)碼、化妝品、服飾、家居用品都是適合做電視購物的，但功能性強(qiáng)的產(chǎn)品往往是一把雙韌劍，吸引消費(fèi)是因?yàn)榫哂忻鞔_的功能，由于功能與宣傳效果不符往往又讓消費(fèi)者對這類產(chǎn)品喪失信心，如去年的“胡師父無煙鍋”就是這類產(chǎn)品的典型。
    3、瞄準(zhǔn)核心購買群體的產(chǎn)品。俗話說，女人和小孩的錢最好賺，猶太人經(jīng)商為什么成功，一千多年前他們就提出了一些觀點(diǎn)：瞄準(zhǔn)女人的口袋，善待客戶的孩子，做別人想到但沒有做的產(chǎn)品。
    4、彌補(bǔ)型產(chǎn)品。市場產(chǎn)品琳瑯滿目，不勝枚舉，但是細(xì)心的人都能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品的明顯不足，或者需要一些合理的補(bǔ)充，因此，彌補(bǔ)型產(chǎn)品也屬于潛在產(chǎn)品的范疇。
    5、高科技、智能化、人性化產(chǎn)品。最近幾年，具有較高科技含量的新產(chǎn)品在電視購物受到青睞，這類產(chǎn)品本身具有較高的科技含量，又不容易被模仿，因此借助電視購物可以在最短的時間啟動產(chǎn)品的銷售，同時這類產(chǎn)品的新、奇、特功能也能更多的吸引消費(fèi)者的眼球。
    電視購物是一個無店鋪的空中大賣場，適合電視購物的產(chǎn)品很多，電視購物
    銷售的前景雖然很好，但前提是必須克服急功近利的心態(tài)，堅持以消費(fèi)者的需求為核心來選擇產(chǎn)品，銷售真正有價值和品牌的產(chǎn)品。如果一味追求暴利，忽視消費(fèi)者的權(quán)益，那么終將會被消費(fèi)者拋棄的。
    （二）品牌化、多元化是電視購物產(chǎn)品新特征
    2008年可謂是手機(jī)的電視購物年，除了手機(jī)外其它電視購物產(chǎn)品也是百花齊放，各具特色。電視購物產(chǎn)品品牌化、多元化發(fā)展己是必然的一個趨勢和方向。品牌產(chǎn)品陸續(xù)加盟電視購物。目前，聯(lián)想、惠普、索尼、三星、東芝、方正、明基等主流品牌廠商及神州數(shù)碼、聯(lián)強(qiáng)國際、長虹佳華、佳杰科技等與湖南快樂購共同簽署了戰(zhàn)略合作。隨著這些品牌廠商的介入，給電視購物帶來了新的契機(jī)，電視購物吸引了這些知名的品牌；同時由于品牌價格的透明度和美譽(yù)度，也極大提升了電視購物自身在消費(fèi)者當(dāng)中的信譽(yù)度。實(shí)際上，cctv中視購物也已經(jīng)成為了國內(nèi)外名牌和國內(nèi)自主創(chuàng)新品牌的高端傳播平臺，眾多的世界知名品牌如飛利浦、西門子、松下、三星、迪士尼、lg、聯(lián)想、海爾以及國內(nèi)名牌長虹、tcl、夏新等，都已經(jīng)成為cctv中視購物的供應(yīng)商，而且正在不斷加深合作?？梢灶A(yù)見的是會有越來越多國內(nèi)外的著名品牌加入到中國的電視購物中來，電視購物產(chǎn)品的品牌化是提高電視購物信譽(yù)度的一個很好的手段，同時品牌產(chǎn)品也借助電視購物開辟了新的銷售渠道和利潤增長點(diǎn)，相得益彰。
    另外產(chǎn)品類別也開始更加多元化，除了傳統(tǒng)的電器、數(shù)碼、家用、保健、醫(yī)療等行業(yè)外，虛擬產(chǎn)品也開始登上電視購物的舞臺，湖南衛(wèi)視快樂購?fù)瞥隽司惩饴糜萎a(chǎn)品銷售，開創(chuàng)了電視購物銷售旅游產(chǎn)品的先河。銷售旅游產(chǎn)品只是快樂購銷售虛擬產(chǎn)品的第一步，此后，還將售賣保險等更多無實(shí)體的產(chǎn)品。從2007年10月1日起，消費(fèi)者可以通過電視購物的方式成為聯(lián)通cdma的用戶。這種營銷模式在國內(nèi)電信運(yùn)營企業(yè)中尚屬首例。四川“星空購物”開播首賣的商品就是風(fēng)靡全球20多年的著名音樂劇《貓》成都首演的門票?！半娨曎彙敦垺贰钡姆绞?，這在中國演出史上尚屬首次。太平人壽“陽光天使”重大疾病保險和美亞“祝愿無憂”住院津貼保險也登上了東方cj的購物頻道，賣保險可算得上是電視購物的新面孔。今年4月1日，寶馬寶馬120i、130i同樣登上了“東方cj購物”節(jié)目。據(jù)悉，這是電視購物第一次以直播形式銷售高檔轎車。據(jù)上海東方電視購物有限公司有關(guān)人士稱，由于其贈送的禮物價值不菲，因此在短短45分鐘內(nèi)就吸引了不少觀眾訂購了19輛車。奔馳c系列4月15日也登上了快樂購的電視購物頻道。
    虛擬商品、汽車的全新介入電視購物，是電視購物產(chǎn)品的一個新拐點(diǎn)，也是電視購物激烈競爭的結(jié)果，而隨著市場競爭的加劇，電視購物產(chǎn)品的種類也將越來越豐富。2009年對于電視購物行業(yè)來說，既充滿了商機(jī)也充滿了無限挑戰(zhàn)，產(chǎn)品既是電視購物的命脈，也是向前發(fā)展的原動力，品牌化、多元化是電視購物產(chǎn)品新時期的特點(diǎn)。
    辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇十四
    1 會議系統(tǒng)概況
    隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展及數(shù)字化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)的會議模式已不能適應(yīng)現(xiàn)代會議系統(tǒng)的需求。先進(jìn)的數(shù)字化的模塊化的音視頻會議系統(tǒng)順應(yīng)會議發(fā)展潮流，它克服了傳統(tǒng)會議系統(tǒng)的不足，并以優(yōu)異的性能使其在眾多的國際會議和高層會談上得到廣泛應(yīng)用。特別是近幾年來，可視化信息技術(shù)在信息資源的主要交流場所—多媒體會議室中得到了廣泛的應(yīng)用。在本系統(tǒng)整個設(shè)計中我公司著重考慮系統(tǒng)的科學(xué)性、設(shè)備的先進(jìn)性、功能的實(shí)用性、使用的可靠性，使擴(kuò)聲系統(tǒng)達(dá)到國家一級標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)備的選用、系統(tǒng)的設(shè)計思路超前，各擴(kuò)聲系統(tǒng)設(shè)計指標(biāo)滿足且超過現(xiàn)有的國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。同時，作為重要的活動場所，各系統(tǒng)的安全可靠性無疑是最重要的。若拋棄可靠性，一味追求設(shè)備高檔性，則可能得不償失。因此，在考慮整個系統(tǒng)的設(shè)計時，我們參考了許多會議室的設(shè)計，用以作為本會議室系統(tǒng)的設(shè)計基石。
    多功能會議系統(tǒng)提供從事重要會議的高級會議中心，系統(tǒng)將高質(zhì)量的音頻、視頻和諸多智能特性緊密結(jié)合在一起，通過數(shù)字信號處理、壓縮編碼技術(shù)和數(shù)據(jù)傳輸?shù)刃录夹g(shù)的融入，實(shí)現(xiàn)功能更多、更齊全的視頻傳輸、信息傳輸?shù)裙δ堋?BR>    多功能會議系統(tǒng)是在計算機(jī)軟、硬件的支持下，將各種會議系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備，如：數(shù)字會議系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、高流明投影及多媒體顯示系統(tǒng)、會議實(shí)時錄音錄像系統(tǒng)、擴(kuò)聲系統(tǒng)、實(shí)物投影系統(tǒng)、集中控制系統(tǒng)等有機(jī)地集成在一起，形成一個完整的多功能的會議系統(tǒng)。
    會議室智能化系統(tǒng)設(shè)計包括：顯示投影系統(tǒng)、會議室討論發(fā)言系統(tǒng)、集中控制、音響擴(kuò)聲等子系統(tǒng)；整個會議室的集成系統(tǒng)設(shè)計上，除達(dá)到正常的語言擴(kuò)聲和視頻演示標(biāo)準(zhǔn)、燈光照度效果以及整體效果之外，還應(yīng)該充分考慮到系統(tǒng)的兼容性、整體性、可擴(kuò)展性、操縱性以及系統(tǒng)之間的資源共享等等問題。同時，為保證建筑廳堂內(nèi)整體的先進(jìn)性，其集成系統(tǒng)的設(shè)計思想、手段和方法也要具有相當(dāng)?shù)南冗M(jìn)性、開放性、標(biāo)準(zhǔn)性、實(shí)用性，設(shè)備要采用技術(shù)含量高、能夠體現(xiàn)當(dāng)前最新科技水平的產(chǎn)品。
    2 用戶需求
    整個多功能系統(tǒng)，要充分滿足其使用功能要求。充分考慮到系統(tǒng)今后的使用方式及使用功能后應(yīng)具備以下功能：
    1) 滿足多功能廳的擴(kuò)聲需求；
    2) 滿足大型報告廳的會議發(fā)言需求；
    3) 因多功能廳的舞臺要經(jīng)常進(jìn)行改造，會議系統(tǒng)選用紅外無線會議系統(tǒng)；
    4) 滿足多功能廳音視頻切換的需求；
    切換設(shè)備，使會議智能化進(jìn)行。
    6) 滿足播放影音設(shè)備的需求。
    3 會議系統(tǒng)功能說明
    會議室，長28米、寬23米、建筑面積約為600平方米，可作為大中型討論會議場所等使用需求。主要設(shè)計音響擴(kuò)聲系統(tǒng)、會議討論系統(tǒng)、投影顯示系統(tǒng)和中央控制系統(tǒng)。
    多功能廳平面圖
    音響擴(kuò)聲系統(tǒng)
    擴(kuò)聲系統(tǒng)根據(jù)會議室的面積和使用功能進(jìn)行設(shè)計，擴(kuò)聲系統(tǒng)主要由揚(yáng)聲器、功率放大器、防嘯叫處理設(shè)備、調(diào)音臺、無線話筒、音源、時序電源等設(shè)備組成。整個系統(tǒng)選用同類產(chǎn)品中音色優(yōu)美的高檔次音響器材為主組成音響系統(tǒng)，選用同類產(chǎn)品中技術(shù)最成熟、性能先進(jìn)、使用可靠的產(chǎn)品型號，通過計算會議室的音響場地系數(shù)進(jìn)行設(shè)計，保證會議室每個角落的聲場聽覺均勻，沒有出現(xiàn)失真、偏音、混音、回響等不良音響效果；媒體智能會議室的擴(kuò)聲系統(tǒng)主要由三大部分組成：聲源、音頻處理設(shè)備、功放及揚(yáng)聲器系統(tǒng)。
    多媒體智能會議室音響擴(kuò)聲設(shè)備的組成：
    1、聲源：主要包括數(shù)字會議發(fā)言單元、無線話筒、會議話筒、dvd影碟機(jī)多媒體電腦等聲源設(shè)備，可播放cd唱片，dvd影音圖像。
    3、功放及揚(yáng)聲器：整個擴(kuò)聲系統(tǒng)的音質(zhì)及聲場均勻性主要取決于揚(yáng)聲器的品質(zhì)和布置方式。不同類型的揚(yáng)聲器需要配置不同的功放。
    1)音箱設(shè)計
    主音箱2只，功率選配550w，bsg-df112a輔助音箱6只,功率選配500w；bsz-k122a返聽音箱2只,功率選配200w，bsg-lf118sub超低音音箱2只,功率選配600w。
    2)功放設(shè)計
    功放系統(tǒng)應(yīng)具有全面的保護(hù)措施，包括短路保護(hù)、開路保護(hù)、接入不匹配負(fù)載保護(hù)、過熱保護(hù)、輸入過載保護(hù)、直流保護(hù)、高頻過載保護(hù)，使功放更穩(wěn)定工作。提供良好的、穩(wěn)定的功率輸出供給揚(yáng)聲器系統(tǒng)。功放電路設(shè)計需合理，線路失真盡可能低，頻帶展寬，頻響曲線平直，噪音低等。
    整個會議室的功放都采用具有h類高效專業(yè)級功放，內(nèi)置有智能軟開機(jī)系、線路阻抗檢測保護(hù)系統(tǒng)、超低信號放大系統(tǒng)等，多共輸出模式，通過科學(xué)技術(shù)音箱常態(tài)功率和峰值功率，采用1.5-2.0冗余功率量配置，滿足在不同音箱下和超長時間工作；會議室功放采用2通道主輸出，5臺bsg-r80 功率為2×800w、1臺bsg-r30 功率為2×300w。
    3)音頻處理設(shè)備
    擴(kuò)聲系統(tǒng)配置了主控音頻處理設(shè)備，主控設(shè)備采用調(diào)音臺、話筒前級處理器進(jìn)行集中處理，調(diào)音臺選用模擬12路調(diào)音臺，調(diào)音臺自帶12路信號輸入，2路主輸出 2路rec輸出 1路效果輸出 1路monitor輸出 1路立體聲耳機(jī)輸,調(diào)音臺作用于處理音頻信號輸入和輸出；全智能防嘯叫處理器內(nèi)置有效果、均衡、反嘯叫處理、等多種效果處理功能，很方便的進(jìn)行話筒信號、可以根據(jù)現(xiàn)場環(huán)境設(shè)置效果，達(dá)到最佳使用效果。
    4)音源設(shè)備
    在拾音傳聲器的配置方面，我們除了為會議室主席臺席位布置數(shù)字會議系統(tǒng)數(shù)字發(fā)言單元外，還有設(shè)置1套二只無線話筒一套供開展會議時無牽掛靈活使用。上述各種傳聲器均為單方向心型產(chǎn)品，其特點(diǎn)是靈敏度高，不易產(chǎn)生嘯叫。
    紅外無線會議系統(tǒng)
    具有輪替1-2-3、限制1-2-3、主席專用等7種發(fā)言模式；
    內(nèi)置簽到、表決、選舉、評分功能模塊；
    主控機(jī)采金屬結(jié)構(gòu)設(shè)計，莊重大方；列席單元采用工程塑料材質(zhì)加上新穎的外觀造型設(shè)計,美觀穩(wěn)重，質(zhì)感優(yōu)越。
    顯示子系統(tǒng)
    1.三層多功能廳大屏幕顯示系統(tǒng)選擇2投影結(jié)合的方式，主要用于各種視頻信息和數(shù)據(jù)信息的顯示，主顯示系統(tǒng)采用投影儀正投顯示方式，投影機(jī)選用benq明基的數(shù)據(jù)投影機(jī)，投射120”幕布，投影幕配套亮度高達(dá)5000ansi流明，標(biāo)準(zhǔn)分辨率為1024×768的投影機(jī)，投影機(jī)布置在主席臺正面，采用電動支架安裝裝置，使用非常方便，整個會議室共設(shè)置1套投影機(jī)。
    2、屏幕采用紅葉品牌的200英寸電動幕布，采用新一代國際環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)特級波珠幕布，具有寬視角、高增益、高解析度等特點(diǎn)，布置在主席臺整個會議室共設(shè)置1套投影幕。
    中控系統(tǒng)
    中央集中控制系統(tǒng)為智能會議系統(tǒng)設(shè)計靈魂，集中了燈光、機(jī)械、投影及視音頻控制手段于一體，為使用者提供簡單、直接的控制界面，令使用者能方便地掌握整個空間環(huán)境各設(shè)備的狀態(tài)及功能。會議室中控系統(tǒng)設(shè)計一套中控主機(jī)，一套音視頻切換矩陣，滿足對會議室的音視頻進(jìn)行實(shí)時切換調(diào)度，中控系統(tǒng)采用無線觸摸屏操作，中控主機(jī)和無線觸屏根據(jù)會議室實(shí)際使用情況，編輯運(yùn)行控制程序，下載到中控主機(jī)和無線觸摸屏控制運(yùn)行，在無線觸摸屏的控制線，達(dá)到音視頻切換實(shí)時操控，解決繁瑣操作；會議室的集中控制系統(tǒng)由bsm-av9000z可編程中央控制器、bsm-av9000k無線5.7寸彩色觸摸屏、各種總線設(shè)備組成，。
    整個中控系統(tǒng)可以達(dá)到控制功能：
    1. 通過ir紅外口控制各類音源設(shè)備的操作,如控制dvd播放器進(jìn)行播
    2. 通過rs232口對各類專業(yè)矩陣及相關(guān)設(shè)備的控制，完成各類音/視/
    3. 可通過總線設(shè)備音量控制器或者通過rs232口對數(shù)字音頻處理器完
    成對音量的控制；
    4. 可通過調(diào)光模塊對會議中心之白熾燈進(jìn)行分路無級調(diào)光，也可通過
    電源開關(guān)模塊對日光燈組進(jìn)行開關(guān)控制；
    5. 可通過繼電器控制器，完成對電動窗簾、電動屏幕的控制以及系統(tǒng)
    設(shè)備電源管理的控制；
    6. 中央控制設(shè)備可隨不同需要而設(shè)計程序，如各種會議模式、燈光模
    一、系統(tǒng)概述
    多功能廳以其功能的多樣性（如：會議廳，視頻會議廳，報告廳，學(xué)術(shù)討論廳，培訓(xùn)廳等），特別適合我國國情需要，并在這幾年的時間得到迅速普及應(yīng)用。在初期的建設(shè)投入上可能要高於單一功能的投資建設(shè)，并且從技術(shù)的角度上來看，對系統(tǒng)在設(shè)計和施工上都有一定的技術(shù)復(fù)雜 度，尤其對用戶方的使用也有一定的技術(shù)要求，這就需要一種技術(shù)來綜合管理不同功能的a/v設(shè)備使其相互協(xié)調(diào)的'工作，這種技術(shù)就是中央控制技術(shù)。
    二、解決方案
    大型投票會議解
    決方案
    紅外線語言分配
    解決方案
    表決、討論會議
    三、用戶需求
    整個系統(tǒng)要高效率的完成會議室任務(wù)，結(jié)合各個系統(tǒng)，充分發(fā)揮各個系統(tǒng)的功能，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的會議、教學(xué)、培訓(xùn)、學(xué)術(shù)討論。
    （一）多媒體顯示系統(tǒng)：
    多媒體顯示系統(tǒng)由高亮度、高分辨率的液晶投影機(jī)和電動屏幕構(gòu)成；完成對各種圖文信息的大屏幕顯示。由於會議室面積較大，為了各個位置的人都能夠更清楚的觀看，整個系統(tǒng)設(shè)計了2套投影機(jī)顯示系統(tǒng)。
    （二）a/v系統(tǒng)：
    a/v系統(tǒng)由4臺計算機(jī)、攝像機(jī)、dvd、vcr（錄像機(jī)）、md機(jī)、實(shí)物展臺、調(diào)音臺、話筒、功放、音箱、數(shù)字硬盤錄像機(jī)等a/v設(shè)備構(gòu)成。完成對各種 圖文信息（包括各種軟體的使用、dvd/cd碟片、錄像帶、各種實(shí)物、聲音）的播放功能；實(shí)現(xiàn)多功能廳的現(xiàn)場擴(kuò)音、播音，配合大屏幕投影系統(tǒng)，提供優(yōu)良的 視聽效果。并且通過數(shù)字硬盤錄像機(jī)，能夠?qū)⒄麄€過程記錄在硬盤錄像機(jī)中。
    （三）會議室環(huán)境系統(tǒng)：
    會議室環(huán)境系統(tǒng)由會議室的燈光（包括白熾燈、日光燈）、窗簾等設(shè)備構(gòu)成；完成對整個會議室環(huán)境、氣氛的改變，以自動適應(yīng)當(dāng)前的需要；譬如播放dvd時，燈光會自動變暗，窗簾自動關(guān)閉。
    （四）智能型多媒體中央控制系統(tǒng)：
    采用目前國內(nèi)檔次最高、技術(shù)最成熟、功能最齊全，用途最廣的hk（宏控）中央控制系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)多媒體電教室各種電子設(shè)備的集中控制。
    要求操作簡單、人性化、智能化；
    要求整個系統(tǒng)可靠性高；
    盡量多的體現(xiàn)出各種設(shè)備的卓越功能，讓所有設(shè)備工作在最佳狀態(tài)，發(fā)揮設(shè)備的最大功效；
    能夠控制dvd、錄像機(jī)、md 進(jìn)行播放、停止、暫停等功能；
    能夠控制實(shí)物展臺進(jìn)行放大、縮小等功能；
    !--[endif]--
    六、功能描述
    通過安裝以上宏控中央控制系統(tǒng)，能夠輕松的實(shí)現(xiàn)智能化、人性化的控制：
    1、多媒體顯示系統(tǒng)的控制：
    屏幕自動上升；
    可以利用hk-win軟件的視頻預(yù)覽功能，在將視頻經(jīng)投影機(jī)投出到屏幕之前，確認(rèn)播放的視頻圖像就是所需要的視頻圖像。
    2、 實(shí)現(xiàn)a/v系統(tǒng)的控制：
    通過sv-vol音量控制器，控制功放輸出音量的大小。
    3、 實(shí)現(xiàn)會議室環(huán)境系統(tǒng)的控制：
    辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇十五
    體育場館售票系統(tǒng)
    系統(tǒng)用戶：
    賽事管理員；場館售票員；體育賽事觀眾
    主要業(yè)務(wù)需求：
    通過本系統(tǒng)可完成體育賽事票務(wù)銷售的相關(guān)工作。
    對于賽事管理員，要完成的主要功能如下：
    1.管理對象：
    a)比賽場館信息：
    場館名稱、地理位置、座席信息（記錄每個座席的編號和級別；級別設(shè)定分為貴賓座位、標(biāo)準(zhǔn)座位和低價座位）。
    b)體育賽事信息：
    名稱、賽事類型（如羽毛球、足球、射擊等）、賽事組織者（名稱以及簡介）、賽事參加者（參賽隊(duì)名稱及簡介）、比賽時間安排（場次、每場起止時間、臨時變更記錄）、比賽場館、比賽結(jié)果（記錄每個場次結(jié)果）、賽事票價（票價可按照座席級別來分級）、賽事售票開始和結(jié)束時間。
    2.實(shí)現(xiàn)上述信息的添加、查詢、刪除和修改。
    3.統(tǒng)計：
    a)按場館統(tǒng)計賽事開展情況，統(tǒng)計內(nèi)容見附件a：
    b)按時間統(tǒng)計賽事開展情況，統(tǒng)計內(nèi)容見附件b；
    c)可將上述統(tǒng)計內(nèi)容導(dǎo)出為excel文件。
    4.分析：
    根據(jù)過往賽事票務(wù)銷售記錄，分析在什么樣的季節(jié)和時間段舉辦何種類型的賽事銷售情況最佳。給出如附件c所示的分析圖表。
    對于場館售票員，要完成的主要功能如下：
    1.查閱本場館賽事安排信息：
    賽事名稱、時間、各級別票價、各級別座位總數(shù)和已售出座位數(shù)等信息。
    2.在賽事售票開始和結(jié)束時間段內(nèi)出售本館座票。
    可根據(jù)顧客要求的座席級別查詢未售出的座位數(shù)；根據(jù)票價和票數(shù)自動計算應(yīng)收票款；售出座票后將該座位標(biāo)記為已售出；在比賽開始前8小時外可接受退票，自動計算退票金額（返還80％票款），退票后將座位標(biāo)記為未售出。
    3.對于體育賽事觀眾，要完成的主要功能如下：
    1.查閱賽事安排：
    根據(jù)時間、賽事名稱、場館名稱等條件查詢賽事安排情況。
    列出符合條件的賽事名稱、賽事組織者（名稱以及簡介）、賽事參加者（參賽隊(duì)名稱及簡介）、比賽時間安排（場次、每場起止時間、臨時變更記錄）、賽事票價（票價可按照座席級別來分級）、賽事售票開始和結(jié)束時間、賽事場館名稱、地理位置、座位總數(shù)等信息。
    2.查閱場館售票情況
    查閱場館當(dāng)前賽事名稱、各級座位總數(shù)、已售出座位總數(shù)、售票起止日期和時間。
    附件a：按場館賽事統(tǒng)計
    xx體育館賽事信息統(tǒng)計報表
    統(tǒng)計日期：2005-7-11
    場館位置： xx大街xx號
    貴賓座位數(shù)：_200_ 標(biāo)準(zhǔn)座位數(shù)：_10000_ 低價座位數(shù)：_2000_
    附件b：按時間賽事統(tǒng)計
    2005年6月1日賽事信息統(tǒng)計報表
    統(tǒng)計日期：2005-7-11
    辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇十六
    1、視頻直播簡介
    視頻直播，準(zhǔn)確來講是音視頻直播，即將音視頻信號壓縮成數(shù)字信號，并通過ip網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸?shù)囊环N流媒體應(yīng)用。視頻直播和視頻點(diǎn)播的區(qū)別在于，視頻直播講求信息的實(shí)時性廣播，視頻點(diǎn)播強(qiáng)調(diào)信息的娛樂性和個性化；視頻直播和視頻會議的區(qū)別在于，視頻直播講求的是信息以點(diǎn)對面的形式實(shí)時傳播，視頻會議突出的是幾點(diǎn)之間的交流與協(xié)作。
    2、視頻直播應(yīng)用前景
    視頻直播在不同的行業(yè)的應(yīng)用前景非常明確、寬泛，教育行業(yè)的多媒體教學(xué)、遠(yuǎn)程教育、校園電視臺、考場監(jiān)控等，軍隊(duì)行業(yè)的遠(yuǎn)程軍事教育、軍事演習(xí)的網(wǎng)絡(luò)直播等，醫(yī)療行業(yè)的臨床教學(xué)、專家會診、手術(shù)直播等，政府、企業(yè)的會議活動、內(nèi)部培訓(xùn)、產(chǎn)品展示、在線招聘、視頻監(jiān)控等，還有在線路演、拍賣、競標(biāo)等等。典型的行業(yè)應(yīng)用有：
    · 基于ip網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程教學(xué)、培訓(xùn)
    · 集團(tuán)式商業(yè)機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)程巡查、監(jiān)控
    · 信息服務(wù)的網(wǎng)站的會員制視頻直播服務(wù)
    · 政府企業(yè)搭建自己的網(wǎng)絡(luò)視訊平臺，進(jìn)行會議和其他活動的直播
    3、世紀(jì)葵花視頻直播系統(tǒng)軟件
    世紀(jì)葵花音視頻直播系統(tǒng)是高質(zhì)量的mpeg4音視頻直播軟件，能夠提供基于局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)以及衛(wèi)星網(wǎng)的音視頻直播解決方案。
    1） 世紀(jì)葵花音視頻直播系統(tǒng)介紹
    世紀(jì)葵花音視頻直播系統(tǒng)是北京世紀(jì)葵花數(shù)字傳媒技術(shù)有限公司自主研制開發(fā)的音視頻直播系統(tǒng)，該系統(tǒng)采用分布式的理念，結(jié)合世紀(jì)葵花一貫的開放式設(shè)計原則，單臺普通服務(wù)器的性能可支持的并發(fā)用戶數(shù)達(dá)5000人以上，并支持無極擴(kuò)展，自動平衡，系統(tǒng)可自動根據(jù)用戶的情況平衡負(fù)載，達(dá)到最大限度的用戶連接支持。系統(tǒng)支持b/s構(gòu)架，使用和維護(hù)都非常簡單，服務(wù)器支持web方式的管理和配置，極大的節(jié)約了維護(hù)成本。
    2） 音視頻直播系統(tǒng)功能特點(diǎn)介紹
    · 支持在廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)和局域網(wǎng)內(nèi)進(jìn)行音視頻直播，可穿越網(wǎng)關(guān)、路由器以及防火墻；
    · 采用分布式架構(gòu)，采集、編碼、轉(zhuǎn)發(fā)、存儲和管理靈活配置；
    · 在正常的網(wǎng)絡(luò)條件下，音視頻同步性能很好。音視頻同步的誤差范圍在0.1秒左右，延時可控制在5秒左右或更短時間。
    · 支持服務(wù)器集群方式運(yùn)行以及自動負(fù)載均衡，能隨著用戶數(shù)增加而平滑擴(kuò)容；
    · 支持b/s、c/s架構(gòu)，支持遠(yuǎn)程管理，靈活搭建多種直播的服務(wù)模式；
    · 音頻碼流控制范圍，支持8kbps~~~320kbps之間可調(diào)，支持單聲道、雙聲道編碼不同方式進(jìn)行編碼。
    · 應(yīng)用最新的流媒體技術(shù)和獨(dú)有的碼流平滑技術(shù)，視頻編解碼采用mpeg4；
    · 完善的文字通知發(fā)布機(jī)制，可隨時插入多種字幕信息，如對外通知，或內(nèi)部協(xié)作消息；
    · 支持多個現(xiàn)場（異地）或多信號同時在線直播發(fā)布，具有多站采集、多級賬號管理
    功能，負(fù)載能力強(qiáng)大，可平滑擴(kuò)充，運(yùn)行穩(wěn)定可靠；
    · 支持安全認(rèn)證機(jī)制，完善的系統(tǒng)日志記錄與查詢，自動記錄下任何時間系統(tǒng)的日志信息，包括：服務(wù)器狀況、用戶接入情況信息，可供以后方便查詢。
    另外，微軟公司的ms media server與real server都是專業(yè)流媒體系統(tǒng)，下頁表格為世紀(jì)葵花音視頻直播系統(tǒng)與ms media server、real server直播功能、性能的比較結(jié)果。
    《網(wǎng)絡(luò)直播系統(tǒng)解決方案》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁未完全顯示，剩余內(nèi)容請訪問下一頁查看。
    辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇十七
    課程設(shè)計
    個人總結(jié)
    1為了加深對課堂理論學(xué)習(xí)的理解，提高應(yīng)用水平，增強(qiáng)動手能力，為畢業(yè)設(shè)計做準(zhǔn)備。我們進(jìn)行了此次數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用的課程設(shè)計。我們組本次課程設(shè)計的主要任務(wù)是開發(fā)設(shè)計一個人事管理系統(tǒng)。該人事管理系統(tǒng)主要完成員工資料和薪酬的管理，包括工資料和薪酬記錄的添加、修改、查詢和刪除，以及一些輔助項(xiàng)目的管理，如工作部門管理、基本工資信息管理和技能工資信息。該設(shè)計主要涉及數(shù)據(jù)庫的建立、連接和釋放操作、數(shù)據(jù)庫表中記錄的讀取和寫入操作的功能，以及數(shù)據(jù)環(huán)境的設(shè)置使用和數(shù)據(jù)控件的綁定及填充技術(shù)。
    這次課程設(shè)計要求我們掌握使用現(xiàn)在比較流行的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)或數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具進(jìn)行數(shù)據(jù)庫管理操作（如建庫、建立完整性約束，對數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢，更改等操作）的方法；同時，要學(xué)會使用一種開發(fā)工具開發(fā)出有相當(dāng)完善功能并有一定規(guī)模的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)。通過設(shè)計對sql語言要有較深入的了解和掌握，對數(shù)據(jù)庫的管理（主要是安全性、完整性方面）要有一定程度的了解，會對表、視圖（存儲過程、觸發(fā)器這兩個可選）等的使用。該設(shè)計主要包括人事管理系統(tǒng)的概述和預(yù)覽，系統(tǒng)的設(shè)計和分析，數(shù)據(jù)庫的設(shè)計和創(chuàng)建，系統(tǒng)所含模塊的設(shè)計和實(shí)現(xiàn)。
    剛開始拿到這個題目感覺有點(diǎn)茫然不知從何下手，最后經(jīng)過老師的指點(diǎn)我們有了一個大體的設(shè)計理念，在加上查看相關(guān)數(shù)據(jù)庫設(shè)計的書籍、上網(wǎng)查找相關(guān)資料我們的頭腦中有了較為清晰的設(shè)計思路。然后我們就順著自己的思路一步步地開始了我們的設(shè)計。
    首先是進(jìn)行需求分析，其中包括功能需求，性能需求，數(shù)據(jù)需求，運(yùn)行需求。因?yàn)槲覀儗τ谌耸鹿芾矶紱]有太多的了解，這其中有什么需求我們也不是很清除，最后我們又通過調(diào)查，再加上參考類似系統(tǒng)的設(shè)計思想我們終于完成了需求分析這項(xiàng)首要任務(wù)。
    再下來是根據(jù)需求分析我們更進(jìn)一步地確定了該系統(tǒng)的功能，進(jìn)而劃分模塊，確定各模塊的功能。在此基礎(chǔ)上確定該系統(tǒng)中所涉及的各個實(shí)體，以及與各實(shí)體相關(guān)的屬性。畫出e-r圖，得出其關(guān)系模式。然后就可進(jìn)一步進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計。
    其實(shí)說的簡單點(diǎn)這次設(shè)計主要就是分為兩大塊：數(shù)據(jù)庫的建立和人事管理整個系統(tǒng)的設(shè)計開發(fā)。先說說我們對于人事管理這個系統(tǒng)的設(shè)計。
    剛開始我們打算是用c#語言進(jìn)行系統(tǒng)的開發(fā)，因?yàn)槲覀冊趫D書館找到了相關(guān)的資料，后來想到我們對于c#也不是了解，怕其中出現(xiàn)問題不好解決，所以我們最后就聽取了老師及同學(xué)的建議用visual basic語言來做。至于vb，我覺得很多和我們以前涉及的mfc很相像。在設(shè)計窗口界面時，vb自身就提供了很多控件，我們可以任意選擇自己需要的組件，也可以任意將其拖到我們需要或是認(rèn)為合理的位置。這就使得我們在設(shè)計窗口界面時格外方便。但是在完成了窗口界面的設(shè)計之后我們遇到了難題。究竟如何將這些窗口鏈接起來？我們真的是無從下手。沒辦法我們只好再去泡圖書館，找到與visual basic相關(guān)的書籍潛心研究，不過還好我們還是解決了不少問題。但是因?yàn)槭浅醮谓佑|這門語言，其中很多地方我們還是理解不到位，我們又去請教了老師，經(jīng)過老師的耐心指導(dǎo)，我們的作品也更加完善了。
    下來說說數(shù)據(jù)庫的建立。我覺得與系統(tǒng)的設(shè)計相比數(shù)據(jù)庫的建立簡單許多。我們就根據(jù)老師交給我們的方法，對照著課本上數(shù)據(jù)庫建立的步驟一步步地進(jìn)行。先是進(jìn)行需求分析，然后根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行概念結(jié)構(gòu)設(shè)計，把所有的信息要求統(tǒng)一到一個整體邏輯中。然后是邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計，將概念設(shè)計階段的e-r模型轉(zhuǎn)換為特定機(jī)器上的、dbms所支持的數(shù)據(jù)模型并進(jìn)行優(yōu)化，再就是使用主語言和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的ddl語言進(jìn)行結(jié)構(gòu)式的程序設(shè)計。接下來就是數(shù)據(jù)庫的實(shí)施階段，就是利用dbms提供的數(shù)據(jù)語言及其宿主語言將邏輯設(shè)計和物理設(shè)計的結(jié)果嚴(yán)格地描述出來，編制和調(diào)試原程序，組織數(shù)據(jù)入庫，并進(jìn)行試運(yùn)行。在完成了數(shù)據(jù)庫的建立之后還應(yīng)記得為數(shù)據(jù)庫添加各種約束，我們通過觸發(fā)器使得數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)了級聯(lián)刪除，并且避免了用戶向數(shù)據(jù)庫中插入重復(fù)數(shù)據(jù)。
    困難。比如在數(shù)據(jù)庫設(shè)計初始，在劃分模塊確定各實(shí)體及關(guān)系時，也許是因?yàn)樽约簩τ谌耸鹿芾聿惶私?，也許是因?yàn)樽约簩τ跀?shù)據(jù)庫整體概念還是理解的不是很到位，所以遲遲不能確定該系統(tǒng)所設(shè)計相關(guān)的實(shí)體以及它們之間的關(guān)系，最后還是查閱相關(guān)資料才確定了下來。再就是在為數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建約束時，只記得大體語句格式，其中出現(xiàn)了很多語法錯誤，最后還是對照課本改正了過來，這就教育了我對于任何重要的知識不能只知其大概，應(yīng)清楚每一個小點(diǎn)。值得一提的是，在這其中我還學(xué)到了不少知識。以前在進(jìn)行級聯(lián)刪除的約束時，我們總是通過sql語句實(shí)現(xiàn)，但在這次設(shè)計中我從指導(dǎo)老師那還學(xué)到了另一種更為簡單方便的方法，不需要記sql語言，只需簡單幾步就搞定。
    另外我的任務(wù)就是整理實(shí)驗(yàn)報告，為了我們的報告更加清晰易懂，我嚴(yán)格按照規(guī)定，然后參考我們設(shè)計的步驟詳細(xì)地對我們這次設(shè)計進(jìn)行了表述。其中涉及了我們具體的設(shè)計內(nèi)容、設(shè)計目的、設(shè)計步驟以及我們所遇到的問題及解決方案。
    在完成了我的主要任務(wù)之余我還參與了窗口界面的設(shè)計，因?yàn)楫?dāng)時分工的原因，我對于visual basic語言沒有太多的研究，只是簡單地看了看。我主要就是協(xié)助隊(duì)友，對于窗口整體效果方面給點(diǎn)建議，然后就是幫助她們理解一些書本上不太容易理解的地方。
    從淺的層次來說，通過這次設(shè)計我將所學(xué)知識與實(shí)際結(jié)合了起來，將課本知識系統(tǒng)化，使得我對課本知識有了更加深刻的理解。對于我更深層的意義是讓我體會到了團(tuán)隊(duì)與合作的力量，這次我們小組共三個人，在這期間我們?yōu)檫x擇開發(fā)語言等許多問題有過爭執(zhí)與分歧，但就是在這其中我們才得以成長，最終我們算是圓滿地完成了任務(wù)。我希望今后有更多類似的機(jī)會使自己得到更多鍛煉。
    辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇十八
    在渠道上，消費(fèi)者看過廣告直接電話訂購，廣告本身就兼任渠道、終端的職責(zé)，節(jié)省了大量的渠道、終端等各種費(fèi)用。
    在促銷上，一個電視購物片，一般會出現(xiàn)3次以上的促銷叫賣，常常采取“賣產(chǎn)品贈超值贈品”與“幾日內(nèi)不滿意或無效全額退款”的促銷策略，迎合了消費(fèi)者貪便宜的心理。
    總之，電購片除了是廣告宣傳員外，還扮演產(chǎn)品介紹員、終端促銷員等多重角色。傳統(tǒng)營銷要素都被轉(zhuǎn)移到電視屏幕上，只要電購片“賣貨”，一切營銷難題都會迎刃而解。
    快——市場熱銷快速化
    電購產(chǎn)品銷售有三“快”。市場啟動快，廣告效果當(dāng)日就可通過進(jìn)線及訂購量體現(xiàn)，不用招商、不用鋪貨，啟動市場變得快速又簡單。產(chǎn)品銷售快：消費(fèi)者看到廣告，電話訂購，送貨付款，銷售即可完成。再加上廣告中常常聲稱的“三十分鐘內(nèi)打進(jìn)電話有更大驚喜”等煽動性語言，廣告尚未播完，訂單就紛紛打進(jìn)。資金回籠快，不需要長期品牌廣告培育，不需要巨額品牌形象投入，投廣告要的就是訂購量，如果回款超過廣告成本，就投放更多的廣告。然后更大的回款額??，被央視曝光的“波麗寶”利用廣告“轟炸”曾創(chuàng)造了日銷售至少240萬的奇跡。任何事物都有其兩面性，新事物尤其如此。電視購物作為一種新型的營銷方式，在給電購鏈條的各方帶來利益、給消費(fèi)者帶來便利的同時，也存在著諸多亟需破解的問題與弊端，這些已經(jīng)成為制約電視購物發(fā)展的巨大障礙。
    一、成也功效，敗也功效，過分功效承諾導(dǎo)致產(chǎn)品快速死亡
    電視購物廣告要在幾分鐘內(nèi)抓住觀眾的眼球并促其購買，常用的手段是突出
    產(chǎn)品神奇的功效，并且是在短時間內(nèi)就能達(dá)到普通產(chǎn)品長期都不能達(dá)到的效果。一度泛濫的減肥、豐胸類產(chǎn)品，在主流電視媒體上公開宣稱“服用一天可減2至5公斤，最多的可減10公斤”；“10天即能使胸部再度發(fā)育”等，因?yàn)橛忻鞔_的功能承諾，消費(fèi)者極易被打動，又因?yàn)橛忻鞔_的功效參照，如果產(chǎn)品功效沒有達(dá)到自己的心理預(yù)期，消費(fèi)者自然會產(chǎn)生“上當(dāng)受騙”的感覺，并將這種不良的口碑傳播開來，緊接著，出現(xiàn)大量消費(fèi)者拋棄該產(chǎn)品的現(xiàn)象。產(chǎn)品的生命周期也就宣告終結(jié)。
    二、成也廣告，敗也廣告，違法現(xiàn)象泛濫導(dǎo)致行業(yè)信譽(yù)危機(jī)。
    電視購物廣告已經(jīng)成為違法廣告的“重災(zāi)區(qū)”。在中消協(xié)對全國30余個主要電視頻道進(jìn)行的檢查中，發(fā)現(xiàn)虛假違法電視購物廣告占違法廣告總數(shù)的比率竟高達(dá)61%。電視購物廣告看似復(fù)雜，其實(shí)都逃不脫“三股文”的模式。
    一、神奇功效成份；
    二、離奇產(chǎn)品機(jī)理；
    視購物廣告，既是要打擊電購違規(guī)現(xiàn)象，也是期望能夠凈化市場，使之更加健康有序地發(fā)展。
    三、成在直銷，敗在分銷，缺少品牌建設(shè)導(dǎo)致產(chǎn)品曇花一現(xiàn)毋庸置疑，電視購物可以“短平快”地炒熱一個產(chǎn)品，但是要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品長期發(fā)展，必須要進(jìn)行終端建設(shè)，做好品牌維護(hù)。如果沒有品牌建設(shè)、沒有終端銷售，單憑廣告拉動，只能使產(chǎn)品曇花一現(xiàn)。
    縱觀行業(yè)領(lǐng)軍品牌，諸如寶潔、諾基亞等基業(yè)常青的國際知名品牌，都不是單純依靠廣告來贏得市場、贏得消費(fèi)者持久信賴的。產(chǎn)品研發(fā)、終端專柜建設(shè)與維護(hù)、全程服務(wù)體系等等都是品牌可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
    大量電購產(chǎn)品陷入“各領(lǐng)風(fēng)騷三五月”的怪圈，其根本原因就是僅僅依靠電視直銷，而沒有開展更深入、系統(tǒng)的渠道分銷與終端銷售。畢竟，消費(fèi)者對于身邊看不見、摸不著的產(chǎn)品，可以相信一時，卻很難忠誠一世。
    千龍財富北京消息 曾經(jīng)頭頂“光環(huán)”并被國人寄予厚望的電視購物行業(yè)正被迫面臨“轉(zhuǎn)型”，雖新品不斷，但伴隨而來的更是投訴不斷。
    似乎從電視購物進(jìn)入中國開始，有關(guān)它的負(fù)面消息就從來沒有停止過，甚至愈演愈烈，或許是因?yàn)檫@個行業(yè)在中國還比較“年輕”，行業(yè)規(guī)范不夠完善，才會出現(xiàn)魚龍混雜的現(xiàn)象，落下不少“病垢”為消費(fèi)者所不滿，甚至開始懷疑電視購物行業(yè)興起之時的初衷——足不出戶就能買到價廉物美的商品。
    進(jìn)行欺詐，甚至假冒一些正規(guī)電視購物公司的名義，騙取消費(fèi)者的信任，達(dá)到騙錢的目的。
    國內(nèi)首家在美國紐交所上市的電視購物企業(yè)橡果國際表示，鑒于行業(yè)內(nèi)的混亂局面，公司已在信息安全方面采取了各種手段，例如：呼叫中心內(nèi)無紙化辦公、用戶資料嚴(yán)格保密、加強(qiáng)呼叫中心系統(tǒng)安全建設(shè)等，但橡果國際仍然會遭遇很多“張冠李戴”的投訴。毫無疑問，不法商家之所以頻頻利用大品牌電視購物企業(yè)的名號，就是看準(zhǔn)了這些平臺已經(jīng)建立起的相對成熟的購物環(huán)境和誠信度。在不少消費(fèi)者和投資者眼中，往往以股價的漲跌來看待電視購物行業(yè)的整體表現(xiàn)。其實(shí)，一方面，電視購物行業(yè)本身的確正處于低潮期，大部分企業(yè)在今年的業(yè)績報表中也都出現(xiàn)了虧損；而另一方面，假冒偽劣產(chǎn)品以及不規(guī)范競爭造成的消費(fèi)者信心的大幅下降，也影響到了整個行業(yè)的發(fā)展，這也是目前行業(yè)所面臨的最大的誠信挑戰(zhàn)。
    現(xiàn)狀：誠信重塑迫在眉睫
    面對消費(fèi)者的不滿和質(zhì)疑，不禁要問，電視購物行業(yè)還能有多大的作為呢？據(jù)不完全統(tǒng)計，每年全國電視購物類的廣告投放量高達(dá)500億元，每天在各地衛(wèi)視的廣告投放時間超過3000分鐘；而與火爆的播出場景相對應(yīng)，電視直銷產(chǎn)品的投訴率一直居高不下。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：近兩年來，電視購物投訴案件高達(dá)2000件以上。電視購物幾乎成為一種引起大面積消費(fèi)者不滿的嚴(yán)重社會問題。更為消費(fèi)者憂心的是，與居高不下的投訴率成鮮明對比的是，這些投訴解決起來卻困難重重。
    業(yè)內(nèi)人士指出，電視直銷這行業(yè)的潛規(guī)則就是產(chǎn)品大多數(shù)涉嫌虛假夸張宣傳。這話也許有些言過其實(shí)，但它也同時告誡了電視購物行業(yè)，誠信重塑破在眉睫。不規(guī)范的市場規(guī)律、不完善的市場法律、不具殺傷力的懲戒措施，不僅使那些不規(guī)范的電視直銷機(jī)構(gòu)有機(jī)可趁，還可以從容脫身，無形中造成這一銷售方式信任危機(jī)日益嚴(yán)重——不僅損害消費(fèi)者的權(quán)益，還影響到電視媒體的公信力。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，加強(qiáng)消費(fèi)者對電視購物的訂購程序和售后服務(wù)的全面認(rèn)識，有針對性地幫助消費(fèi)者準(zhǔn)確鑒別國內(nèi)規(guī)范的電視購物企業(yè)，無疑是電視購物企業(yè)日常營銷應(yīng)有的題中之義。
    近來，電視購物行業(yè)已有了新的變化：電視購物行業(yè)在本地市場面臨著傳統(tǒng)零售渠道的競爭，在全國市場面臨網(wǎng)上零售等新零售渠道的競爭，各電視購物運(yùn)營商均推出基于自身資源優(yōu)勢的網(wǎng)上零售業(yè)務(wù)、目錄郵購業(yè)務(wù)以及電話銷售等多渠道零售體系。面對目前股市低迷的大環(huán)境，國內(nèi)電視購物行業(yè)中影響力最大的橡果國際給出的建議是，處在行業(yè)整體下滑的情況下，要提升業(yè)績就一定是一個持久戰(zhàn)的過程。一方面通過引進(jìn)更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)，提高消費(fèi)者對品牌和供應(yīng)商及產(chǎn)品的忠誠度；另一方面國內(nèi)電視購物企業(yè)也應(yīng)加快步伐和有關(guān)部門商討出臺相關(guān)行業(yè)政策法規(guī)，積極引導(dǎo)市場健康發(fā)展。
    橡果國際公關(guān)部負(fù)責(zé)人王凱表示：“橡果國際希望將電視購物做成一個事業(yè)，而不僅僅是賺錢的工具。雖然仍要追求盈利，不過并不是把眼光放在短期的利益，而是從產(chǎn)品質(zhì)量、廣告形式和消費(fèi)者服務(wù)等多個角度出發(fā)，做長線，通過好的產(chǎn)品、好的服務(wù)和好的銷售方式打造健康的電視購物事業(yè)。”
    無關(guān)。但是，這些外因也推動著國內(nèi)電視購物企業(yè)以更誠信、更成熟地態(tài)度做好電視購物行業(yè)。
    展望：步履更為穩(wěn)健
    其實(shí)，對于年輕的電視購物行業(yè)，重塑誠信只是起步，受挫難以避免；但是
    不可忽視的事實(shí)是，在中國電視購物行業(yè)成長的過程中，其步履正日益從容穩(wěn)健。隨著中國消費(fèi)市場和媒體市場的發(fā)展，20世紀(jì)90年代中期，在國外已有近十年發(fā)展歷史的“電視購物”進(jìn)入中國，對在市場化和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展過程中的中國電視媒體提供了新的發(fā)展思路。在隨后的幾年中，電視購物得到了產(chǎn)業(yè)界各個方面人士的關(guān)注，電視購物在全國各地迅速鋪開，有業(yè)內(nèi)人士不無夸張地指出，當(dāng)時基本上是每個電視臺旗下都擁有一個電視購物公司，這種新的業(yè)務(wù)形態(tài)已經(jīng)成為了“全民關(guān)注”的對象。中國的電視購物發(fā)展至今，在一定程度上已經(jīng)有一定的成熟度。而更適合“中國式”的電視購物，則應(yīng)該從消費(fèi)者出發(fā)，就如同橡果國際所堅持的：將原本大眾認(rèn)為的純廣告逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌膫鬟_(dá)，更實(shí)際地考慮到消費(fèi)者的需求。
    在選擇外購和合作經(jīng)營產(chǎn)品時，橡果國際、中視購物等知名企業(yè)都會傾向于選擇實(shí)力和信譽(yù)較好的大品牌，選擇擁有良好售后服務(wù)體系的品牌，以最大限度地保證消費(fèi)者的利益不受假冒偽劣產(chǎn)品的侵害。
    除此之外，由于電視購物中消費(fèi)者無法和產(chǎn)品直接接觸，對公司信譽(yù)、實(shí)力等方面的情況也無法做到很了解，消費(fèi)者可能發(fā)現(xiàn)自己對買的產(chǎn)品不滿意而要求退、換貨，所以在選擇電視購物公司時一定要把是否能提供退、換貨服務(wù)作為一條重要原則。據(jù)了解，橡果國際目前擁有行業(yè)內(nèi)最大的客戶服務(wù)中心，獨(dú)立為顧客提供全方位的售后服務(wù)，并于08年初針對化妝品系列產(chǎn)品的特性推出了“無障礙退換貨”服務(wù)：只要是在橡果國際購買，并有購物發(fā)票且商品非人為損壞、贈品齊全、包裝完好，顧客在收到產(chǎn)品30天內(nèi)無需任何理由就可退回所購商品，按約定退給顧客貨款。為此，橡果國際還專門調(diào)整了相關(guān)廣告內(nèi)容，明示了無障礙退換貨和退貨時收取相應(yīng)貨物處理費(fèi)用等字樣，同時制作了特殊的塑封袋，將退換貨服務(wù)指南、購物發(fā)票、目錄手冊、禮券等一并放置在包裹中，便于顧客查閱及收納，而消費(fèi)者要做的只是撥打24小時免費(fèi)服務(wù)熱線即可。與此同時，橡果國際檢測中心也以周為單位提供化妝品類產(chǎn)品的退、換貨量，便于客服中心及相關(guān)部門了解該產(chǎn)品退、換貨情況，以對產(chǎn)品及服務(wù)做出及時調(diào)整、改進(jìn)。
    事實(shí)上，國外的電視購物產(chǎn)業(yè)能獲得較高美譽(yù)度，“誠信”是毋庸置疑的關(guān)鍵因素。產(chǎn)品售前的質(zhì)檢和售后服務(wù)都直接體現(xiàn)了電視購物公司的誠信態(tài)度。在國外，電視直銷出售的產(chǎn)品受到了相當(dāng)嚴(yán)格的質(zhì)檢保護(hù)，其所出售的產(chǎn)品必須要經(jīng)過電視臺的嚴(yán)格檢查，電視購物的平均退、換貨率為10%至15%，電視購物公司為消費(fèi)者提供退、換貨服務(wù)已經(jīng)是通行做法。目前在國內(nèi)雖然還很少有商家這樣做，但隨著以橡果國際為代表的電視購物企業(yè)的積極推動，相信這必然會成為中國電視購物行業(yè)的基本準(zhǔn)則。
    每個行業(yè)的競爭都是必然的，一個行業(yè)的發(fā)展，僅僅靠一兩個企業(yè)是不夠的，只有更多的企業(yè)參與，才能在公平競爭的基礎(chǔ)上，讓行業(yè)發(fā)展更加完善，因此，對于任何競爭，橡果國際表示都會把它當(dāng)作是拓展行業(yè)的一次機(jī)遇，而十年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)更讓橡果國際擁有了自己獨(dú)一無二的經(jīng)營特色。
    國際等行業(yè)內(nèi)的代表企業(yè)希望通過各種措施，獲取更廣泛的通路，在拓展自身企業(yè)的同時，給消費(fèi)者帶來更加實(shí)際的便利。
    辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇十九
    概述
    隨著社會的快速發(fā)展，全社會對教育有了更為深刻的認(rèn)識，一致認(rèn)為讓孩子接受正規(guī)教育是非常必要的。同時，為減輕自己父母的負(fù)擔(dān)，大多數(shù)幼兒的家長不再選擇把子女托付給父母照看，而是送進(jìn)相應(yīng)的幼兒園，讓孩子盡早接受系統(tǒng)、科學(xué)的教育。
    但是，所以作為父母是不可能全力以赴的投入工作中的，甚至當(dāng)子女稍有不適，更是終日惶恐不安,不顧子女而去工作，于情于理都說不過去；不去工作而陪伴子女也不現(xiàn)實(shí)，以至影響正常的工作。怎樣才能為家長解除后顧之憂呢？而作為幼兒園上層管理者的您，必須每時每刻對園中各個角落所發(fā)生的一切做到了如指掌，同時園內(nèi)各種事務(wù)又需要您來處理，您是否時常會感覺自己分身乏術(shù)？有什么更為行之有效的解決辦法呢？康通為您提供一個完善的解決方案。
    設(shè)計依據(jù)
    5.現(xiàn)場勘測報告及圖紙
    6.管理部門需求
    設(shè)計內(nèi)容
    幼兒園視頻監(jiān)控系統(tǒng)是專門針對幼兒園實(shí)際需求中的具體情況而開發(fā)的監(jiān)控管理系統(tǒng)，特別是遠(yuǎn)程監(jiān)控管理。本系統(tǒng)采用世界領(lǐng)先的圖像壓縮和處理技術(shù)，結(jié)合先進(jìn)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及通訊等技術(shù)，將模擬視頻信號數(shù)字化并壓縮編碼，在可利用的數(shù)字通訊線路上進(jìn)行傳輸。針對幼兒園視頻監(jiān)控的特點(diǎn)和需求，為保證四個年級十幾個監(jiān)控點(diǎn)都能遠(yuǎn)程實(shí)時監(jiān)控，我們在這推薦使用4條adsl線路(adsl被稱為超級一線通，其帶寬可達(dá)512k，而且可采用包月形式進(jìn)行通訊，是現(xiàn)在性價比最高的通性鏈路)，每條通訊鏈路連接一個年級的監(jiān)控設(shè)備，讓學(xué)生家長只能監(jiān)控自己孩子的生活學(xué)習(xí)情況，這樣即可以保證所有監(jiān)控點(diǎn)都能被實(shí)時監(jiān)控，又解決了訪問權(quán)限的問題。
    工作原理
    幼兒園作為被監(jiān)控地，安裝視頻服務(wù)器之后，可為家長提供遠(yuǎn)程監(jiān)視權(quán)限。而家長則可以不受地域限制，只要使用pc機(jī)或筆記本電腦通過調(diào)制解調(diào)器或?qū)拵Ы尤敕绞浇尤雙stn電話網(wǎng)或internet國際互聯(lián)網(wǎng)，就可以即時觀看幼兒園中教室、活動場所、餐廳、休息室等場所的圖象，以便掌握子女的詳細(xì)情況，因此不必再因?yàn)椴涣私庾优纳钇鹁訝顩r而無謂的擔(dān)憂，可以全身心的投入到工作之中去。而作為管理者的您，不但要對每一個孩子負(fù)責(zé)，還要處理各種瑣碎的事物。出于對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的考慮，您每時每刻都必須了解園中每個角落的情況。因此，利用本系統(tǒng)您可以足不出戶的了解每一地點(diǎn)的狀況，即使您出差在外，依舊可以通過pc機(jī)或筆記本電腦遠(yuǎn)程接收現(xiàn)場的圖象，所以大大提高了您的管理水平，而且在家長中樹立了良好的形象，為幼兒園的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。不僅如此，您還可以遠(yuǎn)程播放過去時間段的現(xiàn)場錄像資料或遠(yuǎn)程錄像。同時，如果您被賦予相應(yīng)的管理權(quán)限，您還可以對視頻服務(wù)器進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置、調(diào)整。不僅如此，您還可以對被監(jiān)視區(qū)域進(jìn)行動態(tài)偵測，一旦有異常發(fā)生，如有人進(jìn)入該區(qū)域等，即會自動聲音報警或發(fā)送電子郵件到您指定的電子信箱，也可以自動進(jìn)行現(xiàn)場錄像。本系統(tǒng)支持將四路、八路、十六路視頻信號集中在一臺顯示器上同期顯示，使您對多個不同場所所發(fā)生的一切了如指掌，而您所要做的只是坐在一臺顯示屏之前。利用錄像保存?zhèn)浒福谷蘸蟛樵冞^去某一時間段的情況變?yōu)榭赡?。此外，由于采用了目前國際先進(jìn)的視頻壓縮算法，有效的解決了圖象存儲容量與清晰度之間的矛盾。您可以利用有限容量的硬盤存儲器，來保存更長時間的錄像資料。同時為防止非授權(quán)用戶取得遠(yuǎn)程接收的權(quán)限，本系統(tǒng)建立了相應(yīng)的密碼保護(hù)機(jī)制，只有通過使用合法的用戶名與密碼，才可以正常使用遠(yuǎn)程接收端?？紤]到幼兒園的經(jīng)濟(jì)承受能力，我們著力完善其功能的同時，制定了更為合理的價位，為您提供更為經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、可行的遠(yuǎn)程監(jiān)控解決方案。
    安裝了幼兒園視頻監(jiān)控系統(tǒng)后，您的幼兒園將具備以下功能
    1、家長在家就可清楚的看到孩子的一舉一動，解除后顧之憂。
    2、園長即使出差在外，或抱病在家，也可遠(yuǎn)程觀看園中情況，對幼兒園的情況做到了如指掌。
    如果監(jiān)控主機(jī)偵察到緊急情況或危險，將自動發(fā)出多種報警：如自動撥打電話、警鈴等，迅速通知當(dāng)?shù)氐木健⒂變簣@負(fù)責(zé)人、保安人員等，避免意外的發(fā)生。幼兒園安全“零”隱患。
    辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇二十
    建筑工地勞務(wù)實(shí)名制管理系統(tǒng)解決方案
    一、產(chǎn)品簡介
    勞務(wù)實(shí)名制管理系統(tǒng)是基于對建筑施工市場的深入分析，旨在解決建筑工地存在的實(shí)質(zhì)性問題而研發(fā)。工程分包是如今建筑施工中的常見模式，但施工單位的規(guī)模、資質(zhì)、技術(shù)水平也是參差不齊，為整個項(xiàng)目的管理帶來極大的影響。勞務(wù)實(shí)名制管理系統(tǒng)的核心優(yōu)勢就在于能夠?qū)⒎彪s的事務(wù)性管理數(shù)字化和智能化，為建筑施工企業(yè)更快捷、精準(zhǔn)、專業(yè)的管理勞務(wù)人員與掌控工程進(jìn)度提供了便利。率先在行業(yè)內(nèi)推出勞務(wù)實(shí)名制管理系統(tǒng)，將工程的管理要求、管理責(zé)任與履約保障三者合一，提升了企業(yè)的管理水平和管理效率。
    攤子大、問題多、管理乏力、成本居高不下......肥胖臃腫的建筑施工企業(yè)管理體系已經(jīng)與時代嚴(yán)重脫節(jié)，如何降低管理成本、提升管理效率是建筑施工企業(yè)急需解決的問題，這是企業(yè)發(fā)展的需要，是農(nóng)民工權(quán)益保護(hù)的需要，也是和諧社會下公平公正精神的需要。
    數(shù)據(jù)統(tǒng)計、智能管理、統(tǒng)一操控，收集與勞務(wù)人員相關(guān)的各種信息資料，使建筑施工總包方能夠清晰掌握勞務(wù)分包人數(shù)、情況明細(xì)，做到人員對號、調(diào)配有序。
    二、功能實(shí)現(xiàn)
    勞務(wù)實(shí)名制管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)勞務(wù)關(guān)系信息化，解決最基本的勞務(wù)人員管理問題。勞務(wù)實(shí)名制管理系統(tǒng)能夠滿足施工企業(yè)的勞務(wù)人員信息收集、共享和使用，監(jiān)督過程管理，降低勞務(wù)糾紛的風(fēng)險。勞務(wù)實(shí)名制管理系統(tǒng)集多功能于一體，能夠滿足建筑施工企業(yè)信息管理、安全管理以及跟蹤分析等領(lǐng)域的要求，打造出符合時代要求的智慧工地。
    1、項(xiàng)目基本信息管理
    建立系統(tǒng)基本檔案資料，系統(tǒng)可以設(shè)置各分包單位人員編號規(guī)則，自動生成人員編號，也可設(shè)置手動錄入。
    2、勞務(wù)人員實(shí)名登記管理
    對進(jìn)場務(wù)工的勞務(wù)人員進(jìn)行進(jìn)場登記，包括個人身份證信息、工號、所屬分包單位、班組、工種、進(jìn)場日期、安全帽號、是否證件辦理、是否簽訂合同等。
    3、報表管理
    情況表、實(shí)時刷卡記錄表、刷卡率分析表、刷卡照片比對表等，方便用戶進(jìn)行查詢。
    4、安全教育管理
    勞務(wù)實(shí)名制管理系統(tǒng)可自定義安全教育類型，系統(tǒng)中可以隨時查詢勞務(wù)人員接受各類安全教育情況，發(fā)現(xiàn)未參加安全教育人員，對未參加教育人員限制進(jìn)門權(quán)限。
    5、設(shè)備信息
    使用攝像考勤一體機(jī)作為識別終端，使用高清攝像機(jī)和勞務(wù)主控設(shè)備作為識別終端，使用面部識別設(shè)備作為識別終端。
    6、違規(guī)違紀(jì)管理
    手持巡檢儀登記違規(guī)信息，拍攝違規(guī)照片取證，打印違規(guī)單。嚴(yán)重違規(guī)者設(shè)置黑名單，黑名單全系統(tǒng)通報。
    7、勞務(wù)合同管理
    系統(tǒng)會自動套打各類合同及文件信息，提供勞動合同示范文本，方便企業(yè)進(jìn)行內(nèi)容的錄入。
    8、黑名單管理
    將違反公司或項(xiàng)目規(guī)定的勞務(wù)個人和施工隊(duì)伍定義為用工黑名單，所有的黑名單信息在各項(xiàng)目和總部平臺之間數(shù)據(jù)共享，即只要被設(shè)置為黑名單的個人或隊(duì)伍到任何的項(xiàng)目上都會檢測出其曾被設(shè)置為黑名單，項(xiàng)目部根據(jù)企業(yè)的規(guī)定采取對應(yīng)的處理方式。
    9、宿舍管理
    勞務(wù)實(shí)名制系統(tǒng)能夠錄入宿舍信息，查詢?nèi)胱〉怯浐腿胱∶骷?xì)。
    10、工資管理
    11、現(xiàn)場信息實(shí)時顯示
    通過 led 屏顯示當(dāng)前在崗的人員總數(shù)及所屬的各分包單位的匯總?cè)藬?shù)信息。電腦客戶端可實(shí)時查詢當(dāng)前在崗人員的身份信息及照片。
    12、總部平臺
    總部平臺可實(shí)現(xiàn)實(shí)時信息查詢、云數(shù)據(jù)存儲、項(xiàng)目詳細(xì)資料查詢、提供各類決策分析。
    13、通道系統(tǒng)
    通道安裝于施工工地入口處，系統(tǒng)會自動記錄改人員進(jìn)出通道的詳細(xì)時間。
    14、掌上勞務(wù)
    掌上勞務(wù)實(shí)名制系統(tǒng)是專針對公司總部管理者和領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)的一款手機(jī)端應(yīng)用程序，通過手機(jī)客戶端程序，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以實(shí)施的在手機(jī)上查詢各項(xiàng)目進(jìn)度，出工情況，工資發(fā)放情況等，同時還可以實(shí)現(xiàn)各類預(yù)警提示的發(fā)送。掌上勞務(wù)實(shí)名制系統(tǒng)讓企業(yè)的管理者能隨時的發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目上發(fā)生問題，及時的做出應(yīng)對方案，提高項(xiàng)目的管理水平。
    三、核心優(yōu)勢
    1、專業(yè)優(yōu)勢
    勞務(wù)實(shí)名制系統(tǒng)從管理平臺到項(xiàng)目管理端，通道控制器，通道機(jī)，全部自主研發(fā)設(shè)計，確保了系統(tǒng)的完整性和穩(wěn)定性，不受第三方系統(tǒng)的限制，可以針對客戶的個性化要求進(jìn)行二次開發(fā)，系統(tǒng)可以滿足客戶的各類管理上的要求。
    2、防范優(yōu)勢
    勞務(wù)實(shí)名制系統(tǒng)具有多重的防代打卡功能，可以做到真正的杜絕代打卡。通道具有紅外檢測裝置，對于不刷卡進(jìn)入通道的情況，通道機(jī)會發(fā)出報警提示，同時抓拍通道的影像作為證據(jù)留存，防止非法進(jìn)入。
    3、終端優(yōu)勢
    微信自助查詢功能，廣大勞務(wù)人員可以通過微信方式查詢自己的出工情況，企業(yè)的通知等等。
    資料來源：河北科曼信息技術(shù)有限公司
    辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇二十一
    一.養(yǎng)豬場設(shè)立遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控的必要性。
    利用遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)來幫助管理人員實(shí)現(xiàn)對養(yǎng)豬場生產(chǎn)過程的監(jiān)督管理具有重大意義。
    1、養(yǎng)豬場大都建立在遠(yuǎn)離市區(qū)的地方，老板要隨時了解豬場的情況十分不方便，并且養(yǎng)豬場一般都采取封閉式管理，不方便人員隨時進(jìn)入。
    2、可根據(jù)需要可以邀請專家通過遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)對養(yǎng)豬廠提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)和診療，3、有利于客戶遠(yuǎn)程觀察了解豬場養(yǎng)殖情況從而增加銷售機(jī)會節(jié)省銷售成本。
    4、豬是好靜動物，場內(nèi)管理和飼養(yǎng)人員利用視頻監(jiān)控對豬場進(jìn)行巡視可減少人員親自巡欄給豬帶來的打擾。
    5、員工監(jiān)控：提高飼養(yǎng)員的工作效率，監(jiān)督其飼養(yǎng)工作責(zé)任心。
    6、防盜監(jiān)控：夜間如有外來人員進(jìn)入養(yǎng)殖場進(jìn)行蓄意破壞、盜竊牲畜，實(shí)施全面動態(tài)錄像并存儲在電腦硬盤中，供您隨時調(diào)閱。
    7、管理人員可通過調(diào)看視頻監(jiān)控錄像來總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
    二，養(yǎng)豬場具體需求分析大概可以分為以下幾點(diǎn)：
    1、牲畜監(jiān)控：防范牲畜跳欄互咬、互毆及踐踏，以及其它動物進(jìn)入場內(nèi)。
    2、配種監(jiān)控：可及時掌握母豬的發(fā)情期，便于準(zhǔn)確空腹配種，有利于配種成功，減少流產(chǎn)。
    3、分娩監(jiān)控：無論是嚴(yán)寒的冬天，還是炎熱的夏日，您無須親臨現(xiàn)場就可實(shí)時觀看牲畜的生產(chǎn)過程，如出現(xiàn)母豬分娩時間過長或其它意外時，可立即指揮他人采取緊急措施，防止小豬仔被夾在子宮或產(chǎn)道內(nèi)窒息而死。
    4、豬仔狀態(tài)監(jiān)控：仔豬的飼養(yǎng)是豬場的關(guān)健環(huán)節(jié)。由于害怕人們的打擾，利用視頻監(jiān)控對仔豬的飲食情況進(jìn)行觀察勝于現(xiàn)場觀察。也可及時發(fā)現(xiàn)仔豬身體狀態(tài)異常情況。
    5、環(huán)境監(jiān)控：適宜的生活環(huán)境是養(yǎng)殖成功的關(guān)健因素，通過視頻監(jiān)控觀看欄舍溫濕度計及時了解欄舍溫濕度從而及時采取有效措施。
    三，養(yǎng)豬場遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控方案
    1，綜述：
    網(wǎng)絡(luò)數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)是以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托，系統(tǒng)將傳統(tǒng)的視頻、音頻及控制信號數(shù)字化，以ip包的形式在網(wǎng)絡(luò)上傳輸，實(shí)現(xiàn)了視頻/音頻的數(shù)字化、系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化、應(yīng)用的多媒體化以及管理的智能化。
    網(wǎng)絡(luò)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)通過軟件提供一個完善的用戶界面，所有的常規(guī)操作如監(jiān)視器、攝像機(jī)、矩陣等均可通過鼠標(biāo)來控制，而無需使用菜單或輸入命令，警報可以通過點(diǎn)擊鼠標(biāo)來確認(rèn)，操作者的所有操作可以自動記錄。
    網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)可以采用：局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、因特網(wǎng)；支持在adsl、isdn及ddn等線路上進(jìn)行傳輸?？稍诰W(wǎng)絡(luò)上任一點(diǎn)實(shí)現(xiàn)分控，就如同操作者在監(jiān)控中心所做的操作一樣。是對傳統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)中監(jiān)控中心所起作用的擴(kuò)展和延伸。
    2，方案設(shè)計：
    1）在各欄舍安裝一臺天視達(dá)紅外夜視型網(wǎng)絡(luò)智能高速球，通過網(wǎng)線接入值班室從而接入豬場的局域網(wǎng)。
    2）在養(yǎng)豬場圍墻上沿圍墻安裝天視達(dá)網(wǎng)絡(luò)紅外一體機(jī)。接入豬場局域網(wǎng)，或安裝紅外一體機(jī)通過視頻服務(wù)器接入豬場局域網(wǎng)。
    3）管理人員、飼養(yǎng)員的電腦上安裝網(wǎng)絡(luò)視頻管理軟件，以觀看視頻。
    4）場外管理人員、客戶通過互聯(lián)網(wǎng)觀看各監(jiān)控點(diǎn)。
    5）辦公室配備一臺存儲服務(wù)器以存儲備份各監(jiān)控錄像。
    辦公自動化系統(tǒng)解決方案篇二十二
    摘要:企業(yè)電子商務(wù)的崛起,使物流配送越來越成為眾多商家關(guān)注的焦點(diǎn),電子商務(wù)作為一個高速發(fā)展的行業(yè),物流配送系統(tǒng)的滯后狀況,已成為不可回避的瓶頸。物流配送系統(tǒng)的效率高低是電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵,若想突破電子商務(wù)發(fā)展的物流瓶頸,當(dāng)務(wù)之急是要盡快建立社會化、產(chǎn)業(yè)化和現(xiàn)代化的高效合理的物流配送體系。
    關(guān)鍵詞:電子商務(wù);物流配送;瓶頸;解決方案
    一、物流及物流配送
    物流是指物質(zhì)實(shí)體從供應(yīng)者向需求者的物理移動,它由一系列創(chuàng)造空間價值和時間價值的經(jīng)濟(jì)活動組成,包括運(yùn)輸、保管、配送、包裝、流通加工及信息處理等多項(xiàng)活動的統(tǒng)一,是實(shí)現(xiàn)原材料市場到消費(fèi)市場價值增值的重要環(huán)節(jié)。在企業(yè)運(yùn)作中,物流被看成是企業(yè)與其供應(yīng)商和客戶相聯(lián)系的能力。一個企業(yè)的物流是企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行定位的核心能力。
    物流配送是按用戶的訂貨要求,在物流據(jù)點(diǎn)進(jìn)行分貨、配貨工作,并將配好貨物送交收貨人的活動。它是流通加工、整理、揀選、分類、配貨、配裝、運(yùn)送等一系列活動的集合,即在集貨配貨的基礎(chǔ)上,按用戶在種類、品種搭配、數(shù)量、時間等方面的要求所進(jìn)行的送運(yùn),是“配”和“送”的有機(jī)結(jié)合形式[1]。物流配送是物流中一種特殊的、綜合的活動形式,是商流、物流的緊密結(jié)合,包含了商流活動和物流活動。通過配送,實(shí)現(xiàn)物流活動的合理化以及資源的合理配置,從而降低物流成本,增加產(chǎn)品價值,提高企業(yè)的競爭力。
    完成配送活動需要付出配送成本。對配送的管理就是在配送的目標(biāo)即滿足一定的顧客服務(wù)水平與配送成本之間尋求平衡:在一定的配送成本下盡量提高顧客服務(wù)水平,或在一定的顧客服務(wù)水平下使配送成本最小,一般包括混合策略、差異化策略、合并策略、延遲策略等策略。
    二、電子商務(wù)的物流配送瓶頸
    電子商務(wù)是通過因特網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動的新模式,它集信息流、商流、貨幣流、物流為一身,貫穿了整個的貿(mào)易交易過程,是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代物流一體化的產(chǎn)物。其內(nèi)涵可以表述如下:
    電子商務(wù)=網(wǎng)上信息傳遞+網(wǎng)上交易+網(wǎng)上結(jié)算+配送。由此可以看出,一個完整的商務(wù)活動,必須通過信息流、商流、貨幣流、物流四個流動過程有機(jī)構(gòu)成。然而,電子商務(wù)作為一個高速發(fā)展的行業(yè),存在許多瓶頸問題,其中不可回避的瓶頸之一是物流瓶頸,而其中最大的“瓶頸”又是支付系統(tǒng)和配送系統(tǒng)的落后。主要表現(xiàn)是:在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)商流活動之后,沒有一個有效的社會物流配送系統(tǒng)對實(shí)物的轉(zhuǎn)移提供低成本的、適時的、適量的轉(zhuǎn)移服務(wù);配送的成本過高、速度過慢等。因而,即使商流、信息流、貨幣流可以有效地通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn),在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟(jì)過程?；ヂ?lián)網(wǎng)為平臺的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可以改造和優(yōu)化物流,但是不可能根本解決物流問題[2]。
    網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)的迅猛發(fā)展勢頭,會加劇物流瓶頸問題。先進(jìn)的電子商務(wù)和落后的物流形成了非常鮮明的對比。這問題,表面上看是物流服務(wù)問題,究其原因,是物流本身發(fā)展的滯后,是為物流服務(wù)運(yùn)行的物流平臺不能滿足發(fā)展的要求。和電子商務(wù)的發(fā)展相比,即便是發(fā)達(dá)國家的物流,其發(fā)展速度也難以和電子商務(wù)的發(fā)展速度并駕齊驅(qū)。在我國,物流更是處于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的落后部分。長期以來,由于受計劃經(jīng)濟(jì)的影響,我國物流社會化程度低,物流管理體制混亂,機(jī)構(gòu)多元化。另外,我國物流企業(yè)與物流組織的總體水平低,設(shè)備陳舊,損失率大、效率低,運(yùn)輸能力嚴(yán)重不足,形成了瓶頸制約物流的發(fā)展。
    目前我國物流業(yè)發(fā)展的瓶頸主要表現(xiàn)有:對電子商務(wù)的認(rèn)識僅局限于信息流、商流和貨幣流的電子化,忽視物流的電子化過程;物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善;物流管理技術(shù)落后;傳統(tǒng)儲運(yùn)的體制和手段阻礙現(xiàn)代物流的發(fā)展;第三方物流服務(wù)發(fā)展滯后;適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的物流體系尚未建立。阻礙物流業(yè)發(fā)展的主要原因可以歸納為以下兩點(diǎn):一是物流一體化管理程度不高,與物流發(fā)展相關(guān)的制度和政策法規(guī)尚未完善,很多企業(yè)對物流重要性的認(rèn)識不夠,對物流的認(rèn)識仍停留在傳統(tǒng)的運(yùn)輸和存儲等層面上;二是物流企業(yè)的物流基礎(chǔ)設(shè)施落后,物流裝備水平低,物流技術(shù)水平的落后,使物流體系不足以支撐電子商務(wù)的發(fā)展,從而更加劇了物流的瓶頸作用。
    隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步推廣與應(yīng)用,物流的重要性對電子商務(wù)活動的影響日益明顯。在整個電子商務(wù)的交易過程中,物流實(shí)際上是以商流的后續(xù)者和服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)的。沒有現(xiàn)代化的物流,商流活動都會退化為一紙空文。突破電子商務(wù)發(fā)展的物流瓶頸,必須在現(xiàn)代物流技術(shù)和物流信息系統(tǒng)的支持下,建立一個能快速、準(zhǔn)確地獲取銷售反饋信息和配送貨物跟蹤信息的物流配送體系,才能不斷滿足消費(fèi)者對商品的品質(zhì)要求及服務(wù)內(nèi)容不斷的提高的需求,從而將商品快速而完整地送達(dá)客戶手中。
    三、解決方案
    若想突破電子商務(wù)發(fā)展的物流瓶頸,當(dāng)務(wù)之急是盡快建立社會化、產(chǎn)業(yè)化和現(xiàn)代化的高效合理的物流配送體系,如果不解決好物流及其配送中的瓶頸問題,那么電子商務(wù)的實(shí)施也等于是空中樓閣。筆者認(rèn)為可以從以下幾方面著手。
    (一)優(yōu)化物流企業(yè)業(yè)務(wù)流程
    只有根據(jù)業(yè)務(wù)流程設(shè)計的企業(yè)系統(tǒng),才能提高信息處理效率,更好地實(shí)現(xiàn)信息集成,更好地適應(yīng)組織機(jī)構(gòu)變化。尤為重要的是,面向業(yè)務(wù)流程的思想使人們有意識地審視現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作情況并發(fā)現(xiàn)其中的問題,通過取消一些不必要的活動并重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程,在流程合理化和優(yōu)化的基礎(chǔ)上再設(shè)計開發(fā)相應(yīng)的信息系統(tǒng),從而充分挖掘信息系統(tǒng)的潛力,大大地提高了流程的營運(yùn)效率。因此,在物流企業(yè)內(nèi)部實(shí)施業(yè)務(wù)流程重組非常必要[3]。
    (二)推行先進(jìn)的物流管理技術(shù)和延伸服務(wù)
    采用如運(yùn)籌學(xué)中的管理技術(shù)、條形碼技術(shù)和信息技術(shù)等,提高物流的效率和效益,降低物流成本。延伸服務(wù)向上可以延伸到市場調(diào)查與預(yù)測、采購及訂單處理;向下可以延伸到配送、物流咨詢,物流方案的選擇與規(guī)劃、庫存控制決策建議、貨款回收與結(jié)算、教育與培訓(xùn)、物流系統(tǒng)設(shè)計與規(guī)劃方案的制作等[4]。
    (三)建立基于web的物流配送信息管理系統(tǒng)
    從事配送業(yè)務(wù)離不開“三流”,其中信息流更為重要。實(shí)際上,商流和物流都是在信息流的指令下運(yùn)作的,暢通、準(zhǔn)確、及時的信息從根本上保證了商流和物流的高質(zhì)量與高效率。另外,在電子商務(wù)時代,物流信息化也是電子商務(wù)的必然要求[5]。因此,提高信息管理水平是我國物流業(yè)再造的一個重要環(huán)節(jié)和切入點(diǎn)。
    企業(yè)電子商務(wù)的崛起,btob、btoc的發(fā)展,分銷渠道的進(jìn)一步整合,供應(yīng)鏈管理的出現(xiàn),使得物流配送越來越成為眾多商家關(guān)注的焦點(diǎn)。電子商務(wù)下的物流配送,應(yīng)該是信息化、現(xiàn)代化、社會化的物流配送。這就要求物流配送企業(yè)能夠向客戶提供全面的配送解決方案。而一個完整的物流配送體系除了具備現(xiàn)代化、自動化的硬體設(shè)備及電腦資源外,更應(yīng)該具有結(jié)合兩者的物流信息管理系統(tǒng)來滿足消費(fèi)者對商品的品質(zhì)要求及配送的效率。另外,在電子商務(wù)支持下的交易活動不受時空的限制,客戶在地理分布上可能是十分分散的,并且要求送貨的地點(diǎn)也不集中。
    (intranet)主要用于企業(yè)內(nèi)部各部門間的信息傳輸。網(wǎng)絡(luò)上點(diǎn)與點(diǎn)之間的物流配送活動保持系統(tǒng)性和一致性,使整個的配送網(wǎng)絡(luò)具有最優(yōu)的庫存分布、最理想的庫存水平、最快捷的市場反應(yīng)、最迅速的輸送手段等,從而體現(xiàn)在電子商務(wù)條件下物流支持的快速性及全方位性。用網(wǎng)絡(luò)支撐、優(yōu)化、改造、提升物流實(shí)體,提升物流服務(wù)的競爭能力。根據(jù)電子商務(wù)的特點(diǎn),在分析配送中心信息流的基礎(chǔ)上設(shè)計了一種基于web的一般商業(yè)型企業(yè)物流配送信息管理系統(tǒng)。配送中心系統(tǒng)中主要活動為信息流及物流兩部分,而信息流的層級分為上層是策略信息、中層是經(jīng)營管理信息、下層是物流作業(yè)信息,在中層經(jīng)營管理信息又分為進(jìn)貨、存貨、銷貨等三項(xiàng)管理信息。下層物流作業(yè)管理分為入庫管理,在庫(庫存)管理、出庫管理。物流方面分為物流作業(yè)與物流設(shè)備系統(tǒng);物流作業(yè)主要為進(jìn)貨、驗(yàn)收、入庫、貨架管理、揀貨、流通加工、包裝、分類、出貨檢查、裝貨、配送等作業(yè)流程,物流設(shè)備是則是對各作業(yè)設(shè)置適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)設(shè)備。系統(tǒng)的模塊是根據(jù)作業(yè)內(nèi)容的相關(guān)性及作業(yè)流程的關(guān)聯(lián)性來劃分。依據(jù)物流中心的各項(xiàng)作業(yè),將該系統(tǒng)大架構(gòu)劃分為以下六個模塊:銷售出庫管理子系統(tǒng),采購入庫管理子系統(tǒng),庫存管理子系統(tǒng)、財務(wù)處理子系統(tǒng),物流配送績效管理子系統(tǒng)、系統(tǒng)維護(hù)子系統(tǒng),并提供對已制定的計劃進(jìn)貨單、入庫單進(jìn)行查詢、統(tǒng)計功能。
    1.銷售出庫管理子系統(tǒng):該系統(tǒng)接收客戶的訂單,完成訂單處理;從倉庫中將采購入庫管理系統(tǒng)取得的貨品經(jīng)過分揀、包裝、配送、運(yùn)輸送至客戶手中并送庫存管理子系統(tǒng);然后將產(chǎn)品送出后將應(yīng)收賬款賬單轉(zhuǎn)入財務(wù)部門作相應(yīng)處理;最后將各項(xiàng)內(nèi)部資料提供給績效管理子系統(tǒng)作為績效考核的參考數(shù)據(jù)。
    2.采購入庫管理子系統(tǒng):主要把從供應(yīng)商訂購的產(chǎn)品入庫,根據(jù)入庫產(chǎn)品內(nèi)容做庫存管理;針對客戶需求的產(chǎn)品向供貨廠商下采購訂單;當(dāng)訂購的產(chǎn)品入庫后作相應(yīng)的付款處理,并將賬單轉(zhuǎn)入財務(wù)部門處理;同時將相應(yīng)的資料提供給績效管理子系統(tǒng)作為績效考核的參考數(shù)據(jù)。
    3.財務(wù)處理子系統(tǒng):財務(wù)部門以采購部門所傳來的產(chǎn)品入庫單查核供應(yīng)商所送來的應(yīng)付賬款,并據(jù)此資料付款與廠商;從銷售部門取得出貨單,并根據(jù)應(yīng)收賬款單并收取賬款。財務(wù)處理子系統(tǒng)制作各種財務(wù)報表提供給績效管理系統(tǒng)作參考。
    4.物流配送績效管理子系統(tǒng):從其它三個子系統(tǒng)中獲取相關(guān)的數(shù)據(jù),同時根據(jù)外界環(huán)境的相關(guān)信息,擬定產(chǎn)品的訂購計劃、產(chǎn)品銷售計劃、配送效率分析、運(yùn)輸控制等決策信息,幫助企業(yè)優(yōu)化配送流程,提高配送效率。
    本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理采用基于web的b/s結(jié)構(gòu),以增強(qiáng)系統(tǒng)對企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的適應(yīng)性,并能夠?qū)蛻舻淖兓?做出快速的反映,而且系統(tǒng)的升級方便、透明?；趙eb的物流配送信息管理系統(tǒng)可以提高物流企業(yè)的工作效率,降低系統(tǒng)運(yùn)行成本和系統(tǒng)的維護(hù)成本,方便地實(shí)時采集與追蹤物流信息,提高整個物流系統(tǒng)的管理和監(jiān)控水平等,并且通過績效管理系統(tǒng)做出新的戰(zhàn)略決策,從而提高配送效率和倉庫保管效率。
    四、結(jié)束語
    在電子商務(wù)環(huán)境下,供應(yīng)商必須全面、準(zhǔn)確、動態(tài)地掌握散布在全國各個中轉(zhuǎn)倉庫、經(jīng)銷商、零售商以及各種運(yùn)輸環(huán)節(jié)之中的產(chǎn)品流動狀況,并以此制定生產(chǎn)和銷售計劃,及時調(diào)整市場策略。因此,電子商務(wù)的發(fā)展更加推動了現(xiàn)代物流業(yè)迅速興起,而物流也可以對提高電子商務(wù)的效率與效益、協(xié)調(diào)電子商務(wù)的目標(biāo)、擴(kuò)大電子商務(wù)的市場范圍、實(shí)現(xiàn)基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈集成、集成電子商務(wù)中的商流、信息流與資金流等等起到推動作用,從而促使電子商務(wù)成為下個世紀(jì)最具競爭力的商務(wù)形式。
    電子商務(wù)通過快捷、高效的信息處理手段可以比較容易地解決信息流、商流和貨幣流的問題,而將商品及時地配送到用戶手中。但完成商品的空間轉(zhuǎn)移(物流)才標(biāo)志著電子商務(wù)過程的結(jié)束,因此物流配送系統(tǒng)的效率高低是電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵。
    電子商務(wù)的迅速發(fā)展,對我國傳統(tǒng)的物流運(yùn)輸企業(yè)提出了更高、更迫切的要求,從傳統(tǒng)的運(yùn)輸倉儲企業(yè)轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代物流企業(yè)正是勢在必行。所以,在關(guān)注電子商務(wù)的同時,要以更大的精力建設(shè)基礎(chǔ)物流平臺系統(tǒng)和與電子商務(wù)配套的配送服務(wù)系統(tǒng),逐漸改善我國的物流平臺,建立現(xiàn)代化的物流產(chǎn)業(yè)。中國市場剛剛從賣方市場步入買方市場,通過學(xué)習(xí)和交流,我們可以跨越發(fā)達(dá)國家物流發(fā)展初級階段,利用我國信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幾乎與世界同步的優(yōu)勢,借鑒國外物流發(fā)展的先進(jìn)技術(shù),進(jìn)入物流的快速發(fā)展軌道。
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    i | _。，物流配送系統(tǒng)信息化是電子商務(wù)對物流配送系統(tǒng)的根本要求。物流配送系統(tǒng)信息化表現(xiàn)為物流配送信息的商品化、物流配送信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時化，以及數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在物流配送信息處理中的應(yīng)用。實(shí)現(xiàn)物流配送信息化后，物流配送過程就像是一條流水線，把原來分散經(jīng)營的各個物流配送環(huán)節(jié)系統(tǒng)化，將它們有效地整合、提升，使之成為具有增值功能的綜合物流配送系統(tǒng)。物流配送信息化能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)之間、企業(yè)之間以及資金流、物流、信息流之間的無縫鏈接，而且這種鏈接同時還具備預(yù)見功能，幫助企業(yè)最大限度地控制和管理庫存。同時，還可以全面應(yīng)用客戶關(guān)系管理、商業(yè)智能、地理信息系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)、無線互聯(lián)技術(shù)等先進(jìn)的信息技術(shù)手段，以及優(yōu)化配送調(diào)度、動態(tài)監(jiān)控、智能交通、倉儲優(yōu)化配置等物流配送管理技術(shù)和物流配送模式。
    根據(jù)c o a s e 定律，當(dāng)一個企業(yè)利用內(nèi)部資源來做一筆交易的成本等于利用外部資源的成本時，企業(yè)就沒有理由再發(fā)展了。互聯(lián)網(wǎng)的普及，急速地降低了利用外部資源的交易成本。電子商務(wù)企業(yè)的物流配送依靠專業(yè)物流企業(yè)可降低交易成本。電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)用外部服務(wù)力量來實(shí)現(xiàn)內(nèi)部經(jīng)營目標(biāo)的增長，企業(yè)可以得到量身定做的個性化服務(wù)，物流配送過程由專業(yè)物流配送服務(wù)商來進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)物流配送的產(chǎn)業(yè)化。
    商務(wù)的要求，物流配送智能化已成為電子商務(wù)時代物流配送系統(tǒng)發(fā)展的一個新趨勢。
    以客戶為中心是企業(yè)經(jīng)營人性化的體現(xiàn)。但要真正做到這一點(diǎn)，物流配送企業(yè)必須與其上下游客戶進(jìn)行良好的合作，及時交換信息，改進(jìn)物流配送系統(tǒng)的流程，增加物流配送系統(tǒng)的柔性，并且一定要做到保證實(shí)現(xiàn)承諾。
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