"總結(jié)是對我們經(jīng)歷的一段時期進(jìn)行梳理和總結(jié)的過程，能夠幫助我們更好地認(rèn)識自己。"寫總結(jié)時可以使用一些符號或圖表來增加可讀性。接下來是一些總結(jié)的模板和寫作技巧，希望對大家有所幫助。
銀行員工操守心得篇一
懷著期待與好奇，終于迎來了建設(shè)銀行xx分行xxxx年新入行員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐。
參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn)，這個培訓(xùn)班是建設(shè)銀行xx分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次，人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了銀行的基本情況。
融入了建設(shè)銀行這個大集體中，作為一家國有商業(yè)銀行，建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財(cái)務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠(yuǎn)的意義，建行成功上市的經(jīng)驗(yàn)對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀。
是多么的榮幸埃有人說小勝靠個人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺，而建設(shè)銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺，在這里我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃，我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練，時間雖短相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘，懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓(xùn)練營，而接下來的訓(xùn)練，遠(yuǎn)沒有我們想象中的輕松，開營儀式過后，我們迅速組成了四個團(tuán)隊(duì)，接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，包括選出隊(duì)長、隊(duì)秘，繪制隊(duì)旗確定隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌，最后再排練出一個有團(tuán)隊(duì)代表性的展示，經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中，集思廣益各盡所能把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有色，接下來迎來了我們的第一個項(xiàng)目信任背摔，挑戰(zhàn)隊(duì)員站在1.5米高的臺子上，背對著隊(duì)友摔下去。
要求臺上的隊(duì)員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應(yīng)的`隊(duì)員在接應(yīng)的一剎那，則向我們展示出了最好的值得信任的例證，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好，當(dāng)我們背對著大家時，心里總會產(chǎn)生本能的恐懼，但是當(dāng)聽到隊(duì)友鼓勵的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼，相信每個人的心里都有這樣的想法盡量筆直的摔下去，為隊(duì)友減輕負(fù)擔(dān)，簡單的一個動作，難以克服的是心理障礙，我們戰(zhàn)勝了自己，挑戰(zhàn)成功摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能感受的到，在接下來的訓(xùn)練項(xiàng)目中，無時不刻地籠罩著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛，從一人觸電。
全體重來的超級電網(wǎng)，到二人相互托舉、提攜，團(tuán)隊(duì)后方支援的天梯，從群策群力，迎難而上的團(tuán)隊(duì)營救，到眾音合則成樂，眾人合則成邦的瀚海求生，沒有一種是離開團(tuán)隊(duì)的，即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項(xiàng)目中，也是全體隊(duì)員一起為同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視之，在分享心得時許多隊(duì)員感慨地說今天如果不是有隊(duì)友的鼓勵，我不可能完成這個項(xiàng)目，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神的作用，我們完成了自己無法完成的任務(wù)，盡管我們沒有在體力上幫助同伴，但團(tuán)隊(duì)精神使他增添了勇氣和力量，翻過畢業(yè)墻的那一剎間，隊(duì)員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊(duì)。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后，我們回到了賓館，開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，寬敞的會議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛，體現(xiàn)著建設(shè)銀行的以人為本，如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)，在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了三起三落的反復(fù)，在這期間建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。
作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。
接下來的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解，作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底，同時作為一名新行員。
我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場，建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量。
加強(qiáng)品牌建設(shè)來提高自身競爭力，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶，培訓(xùn)課上我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路，這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作，十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。十天雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多，希望大家把這一份激-情，信任，感激與責(zé)任帶到未來的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
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銀行員工操守心得篇二
20xx年已經(jīng)過去，在新的一年中，我會一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的'工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：
比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。”那么是什么成就了他的事業(yè)？又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富？是責(zé)任與激情！我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！
身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個“有心人”。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求。
銀行員工操守心得篇三
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，成為__銀行的新員工六個月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時間里，我學(xué)到了很多，下面將我這一段時間的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn)，我了解到了__銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個金、公司、國結(jié)的基本知識，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識，認(rèn)識到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)，我在__支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時，我也認(rèn)識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶，時時刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對每一位客戶負(fù)責(zé)。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對于銀行來說，各個網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中，我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對于我來說，點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn)，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識，樹立了相應(yīng)的理財(cái)意識。但是，在柜面的營銷過程中，我的營銷能力還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教，在實(shí)踐中不斷磨練。
半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識，同時也讓我認(rèn)識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務(wù)，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越的精神，力爭與__銀行共同成長，共發(fā)展。
銀行員工操守心得篇四
隨著畢業(yè)我也步入了工作崗位，我來到了xx銀行工作，新的.環(huán)境，新的工作讓我感觸良多，我對這段時間的體會如下。
來到新的工作環(huán)境，這將是新的開始，我也知道這點(diǎn)，我在工作的時候及時調(diào)整自己的心態(tài)，遇到問題不怕面對，哪怕再難也總有解決的辦法，每天上班保持開心樂觀的態(tài)度，始終以足夠的熱情去工作，把工作做好，不辜負(fù)公司的信任，做好自己的職責(zé)，完成自己的任務(wù)，笑對每一天，快樂讓我在工作的時候感到了輕松，不會有壓力。只要遇到問題總是想方設(shè)法的去完成，去努力，因?yàn)橹挥腥プ隽瞬胖绬栴}出在什么地方，那些做得不到位，只要敢于邁出第一步，以后還有什么好擔(dān)心的，信心也就會在這樣的情況下悄然種下，會隨著時間慢慢發(fā)芽壯大，積極的心態(tài)能夠面對各種工作的為題而不退縮，這也是工作必須具備的，不然只會讓自己在工作中承受難以想象的壓力，不利于我們工作。
因?yàn)槲覀兪切聠T工，基礎(chǔ)知識是非常薄弱的，這就需要我們?nèi)ズ粚?shí)自己的基礎(chǔ)，在培訓(xùn)的時候，千萬不可以浪費(fèi)這寶貴的時間，在這短短的時間里把傳授的知識學(xué)明白，弄清楚，讓自己掌握更多的知識，無論在學(xué)習(xí)還是在工作中，我們始終都要不斷的去通過學(xué)習(xí)獲取知識，工作中可以向老員工學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請教等方式來讓自己學(xué)到足夠的知識，除了請教還有觀察，向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)他們的工作方式，觀察他們處理問題的工作方法，總結(jié)出適合自己的工作技巧，讓自己的閱歷，讓自己的經(jīng)驗(yàn)的到擴(kuò)大，得到補(bǔ)充，不再去通過時間去慢慢熬，讓自己少走彎路，通過各種有利的手段讓我們薄弱的知識基礎(chǔ)，動手能力都得到加強(qiáng)，這有這樣才能在工作中脫穎而出，成為一個優(yōu)秀的員工，才能走的更高更遠(yuǎn)。
團(tuán)隊(duì)在工作中是必不可少的，團(tuán)隊(duì)在公司中是非常重要的，我們就是團(tuán)隊(duì)的組成部分，在工作的時候要有團(tuán)隊(duì)意思，明白自己是團(tuán)隊(duì)的一員，要為團(tuán)隊(duì)付出自己的力量，認(rèn)同自己的團(tuán)隊(duì)，融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中去成為其中的不可缺少的一部分，在當(dāng)前的工作中，團(tuán)隊(duì)的力量才是最大的，只有把各個分散力量，組合成一股強(qiáng)大的力量才能股面對外面的挑戰(zhàn)才能夠?yàn)槠髽I(yè)，為自己的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更好的明天，+我們工作中都需要團(tuán)隊(duì)合作，都需要相互之間的協(xié)調(diào)合作共同努力才能夠完成，所以團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的，只有注重團(tuán)隊(duì)合作，才能夠面對以后的工作，才能股做好以后的工作。
銀行員工操守心得篇五
銀行作為金融體系中的重要一員，一直備受社會各界的關(guān)注。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，不僅要負(fù)責(zé)保管存款并為客戶提供貸款服務(wù)，更重要的是要遵循良好的操守，誠信經(jīng)營。在多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我深刻感受到銀行操守的重要性，并總結(jié)出一些心得體會，下面將就此展開討論。
首先，一個銀行從業(yè)人員必須時刻保持誠信。誠信是銀行業(yè)誠信風(fēng)險(xiǎn)的根本解決辦法，更是銀行客戶關(guān)系的基礎(chǔ)。一個銀行工作人員，無論是面對客戶還是上級領(lǐng)導(dǎo)，都必須時刻保持真誠、正直和守信。誠信就是兌現(xiàn)承諾，言而有信。只有這樣，客戶才會放心將自己的財(cái)產(chǎn)交給銀行，銀行才能夠獲得長期穩(wěn)定的發(fā)展。然而，當(dāng)今社會，一些不良的金融事件不斷發(fā)生，嚴(yán)重影響了金融行業(yè)的聲譽(yù)，因此，銀行從業(yè)人員必須樹立起正確的價值觀念，將誠信放在首位。
其次，銀行從業(yè)人員要有高度的責(zé)任感。作為銀行工作人員，我們承載著客戶的重托，并對客戶的利益負(fù)有一定的責(zé)任。因此，我們要保持高度的責(zé)任感，在工作中嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章制度，嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，將客戶的資金安全放在首位。同時，我們也要保證自身道德的完善，不僅要遵循公司的規(guī)定，還要有獨(dú)立的判斷力，對于一些明顯有害或違法的行為要堅(jiān)決抵制。只有這樣，我們才能夠真正做到對社會、對客戶負(fù)責(zé)。
此外，銀行從業(yè)人員要勇于承擔(dān)責(zé)任。在工作中，我們難免會遇到一些困難和挑戰(zhàn)，我們要有勇氣面對并積極解決這些問題。當(dāng)遇到錯誤或失誤時，我們要敢于承認(rèn)并及時改正，而不是推卸責(zé)任。銀行服務(wù)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，細(xì)節(jié)的問題經(jīng)常會影響到整個系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我們要時刻保持警惕，放低個人身份，將客戶的需求放在首位，并時刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，提升自己的綜合素質(zhì)。
最后，一個好的銀行從業(yè)人員需要保持團(tuán)隊(duì)合作精神。銀行是一個以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的機(jī)構(gòu)，一個銀行的成功需要所有員工的共同努力。因此，作為銀行從業(yè)者，我們要善于與他人合作，發(fā)揚(yáng)互助精神。只有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，才能夠更好地解決復(fù)雜的問題，提升工作效率，提供更好的服務(wù)。此外，我們還應(yīng)該積極參與團(tuán)隊(duì)活動，共同分享學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，增進(jìn)互相的了解和信任。
綜上所述，銀行操守是銀行業(yè)發(fā)展的根本。作為銀行從業(yè)人員，我們要時刻保持誠信、高度的責(zé)任感、勇于承擔(dān)責(zé)任和團(tuán)隊(duì)合作精神。只有這樣，我們才能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫姆?wù)，實(shí)現(xiàn)自身的價值，同時也能推動整個行業(yè)的進(jìn)步。銀行操守是一種精神，它要求我們時刻保持高度的警惕和自律，為社會做出積極的貢獻(xiàn)。
銀行員工操守心得篇六
在幾個月前我還是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，現(xiàn)在卻已經(jīng)坐在了銀行的柜臺邊上。身份的轉(zhuǎn)變讓我回想起來都有些愕然，從剛剛學(xué)校里吃喝玩樂，到現(xiàn)在工作慢慢占據(jù)了我生活的全部。有時還總感覺自己是個孩子，現(xiàn)在卻已經(jīng)開始工作自己養(yǎng)活自己了，再也收不到過年親戚長輩給的壓歲錢，指不定自己還要掏錢出去給那些小朋友發(fā)壓歲錢。以前總聽父母說錢要省著點(diǎn)花，賺錢不容易，但自己以前畢竟沒有工作過，從沒有過現(xiàn)實(shí)的體會。但現(xiàn)在卻是已經(jīng)有了現(xiàn)實(shí)的體會，錢確實(shí)不是那么好掙的，才發(fā)現(xiàn)父母養(yǎng)育自己幾十年有多累，多辛苦?，F(xiàn)在雖然我還沒有什么生活的壓力，父母也還不需要我賺錢養(yǎng)他們，但我清楚過不了幾年這些生活的壓力慢慢的就會來到我的肩膀上。
我是獨(dú)生子女，我爸媽就我一個女兒，從小把我也是捧在手心上，沒讓我吃過什么苦，受過什么虧。但該來的還是都會來，父母也照顧不了我一輩子，人還是要靠自己。在剛剛?cè)肼毜臅r候，因?yàn)閺臎]有工作過總感覺很累，但慢慢的習(xí)慣了這種工作的感覺之后就好了很多了，沒有剛剛?cè)肼殨r候的那種感覺了?，F(xiàn)在固定的起床時間，固定的睡覺時間也讓我養(yǎng)成了到點(diǎn)就醒了的良好生活習(xí)慣。即使生活再怎么忙碌也不能讓自己的身體搞垮了，所以我一直做好了養(yǎng)生。
在工作了一段時間之后發(fā)現(xiàn)，銀行并不是我想象的那種嚴(yán)肅的工作環(huán)境。反而，大家在休息時間都很融洽的坐在一起聊天。但在上班時間，工作就是工作，不能有半點(diǎn)分心，我覺得這種環(huán)境很好，公私分明。銀行還有著一些懲處規(guī)章制度，在我剛?cè)肼毜臅r候，主管就和我說過了，我覺得很合理。主管也對新員工很寬容，很理解，老員工對于新員工也并沒有排擠，雙方都能夠很融洽的接觸。這在我看來是很神奇的，畢竟有人的地方就有江湖嗎，人心是最難看透的。但這里大家都能夠很好的相處，有什么事情都放在明面上說，有什么問題也都當(dāng)面解決，不讓矛盾加深。這些我想都是銀行規(guī)章制度的功勞，當(dāng)然也離不開領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和指揮，才能夠讓銀行有這樣的工作環(huán)境。工作環(huán)境好了大家的工作效率就更快了，效率快了客戶的滿意度就更高了。
我很喜歡這份工作，我會在以后的日子里為銀行更加努力的工作，爭取做到每個客戶都會給與我們好評。
銀行員工操守心得篇七
作為銀行從業(yè)人員，我們每天都與客戶打交道，處理各種金融業(yè)務(wù)。在與客戶的互動中，銀行操守顯得尤為重要。銀行操守不僅是銀行的形象和信譽(yù)的體現(xiàn)，更是保障金融市場健康發(fā)展的必要條件。在與客戶的接觸過程中，我積累了一些關(guān)于銀行操守的體會和心得，下面將分五個方面進(jìn)行介紹。
第一，誠實(shí)守信。在銀行從業(yè)人員必須保持誠信的原則下，與客戶溝通交流時，要以真實(shí)的信息作為基礎(chǔ)，不隱瞞實(shí)情，不夸大承諾，不給客戶以誤導(dǎo)和困擾。為了追求短期利益，不可拋棄長久良好的經(jīng)營道德與商業(yè)規(guī)范。只有以誠相待，才能樹立起銀行良好的形象。同時，在簽署合同方面，要遵守公開、公平、公正的業(yè)務(wù)原則，注重信息披露和風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒客戶注意風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)客戶的合法權(quán)益。
第二，專業(yè)服務(wù)。作為銀行從業(yè)人員，我們不僅要具備豐富的金融知識，還要不斷學(xué)習(xí)新的金融產(chǎn)品和服務(wù)。只有通過不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)能力，才能更好地為客戶提供專業(yè)的金融咨詢和服務(wù)。在辦理各類銀行業(yè)務(wù)時，要充分了解客戶的需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，為客戶量身定制最適合其的金融方案，幫助客戶實(shí)現(xiàn)財(cái)富增值。同時，要注重跟蹤客戶的資金運(yùn)作狀況，及時提供相關(guān)服務(wù)和建議。
第三，保護(hù)客戶隱私。作為銀行工作人員，我們要具備極高的職業(yè)操守，在辦理客戶業(yè)務(wù)的過程中，要嚴(yán)守保密原則，保護(hù)客戶的隱私不被泄露。在客戶進(jìn)行各類銀行業(yè)務(wù)時，要妥善保管客戶相關(guān)的個人資料和財(cái)務(wù)信息，不得私自向他人透露。同時，在客戶進(jìn)行交易時，要加強(qiáng)身份驗(yàn)證，確?？蛻糍Y金的安全。
第四，公平合規(guī)。在銀行的日常工作中，我們要堅(jiān)守公平合規(guī)的原則，嚴(yán)禁違法亂紀(jì)、違規(guī)操作。銀行是金融市場的監(jiān)管者和踐行者，我們要秉持公平、公正原則，堅(jiān)決遵循銀行的內(nèi)部規(guī)章制度，處理各類風(fēng)險(xiǎn)事件和糾紛。同時，要尊重市場競爭規(guī)則，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益，違反行業(yè)行為準(zhǔn)則。
第五，服務(wù)社會責(zé)任。銀行是社會的一部分，服務(wù)社會的責(zé)任是銀行從業(yè)人員必須承擔(dān)的。在金融活動中，要始終堅(jiān)持合法合規(guī)、誠實(shí)守信的原則，為客戶提供良好的金融服務(wù)。同時，要關(guān)注社會公益事業(yè)，積極參與社區(qū)活動，為社區(qū)發(fā)展和扶貧事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
總之，銀行操守是銀行職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn)，也是銀行良好聲譽(yù)的基礎(chǔ)。作為銀行從業(yè)人員，應(yīng)始終以誠實(shí)守信、專業(yè)服務(wù)、保護(hù)客戶隱私、公平合規(guī)和服務(wù)社會責(zé)任為準(zhǔn)則，做到守法做人、誠實(shí)做事，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，推動銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時，我們也要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，保持對金融市場變化的敏感性，為客戶提供更全面、更準(zhǔn)確和更及時的金融咨詢和服務(wù)。只有這樣，我們才能建立良好的客戶關(guān)系，贏得客戶的信任和支持，推動銀行業(yè)的繁榮和發(fā)展。
銀行員工操守心得篇八
大學(xué)畢業(yè)后，開始參加工作，我應(yīng)聘到一家銀行工作，隨后參加了民生信用卡中心20年新員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，不明白參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，意義非凡的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
這一次培訓(xùn)的主要資料主要是公司的基本情景介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，民生銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。
經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我們對自我的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更清晰的認(rèn)識和了解，對自我有一個全新的定位，充分發(fā)揮自我的主動性，在做好自我的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，限度地發(fā)揮自我的`優(yōu)勢，明確自我的在工作上的長期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向。公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。經(jīng)過培訓(xùn)，我更加了解到做事先做人的道理。-中國城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)當(dāng)有一顆向往的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自我打工，要相信自我能做好，更重要的是要去堅(jiān)持做，在秉承民生文化“人本、誠信、創(chuàng)新”的同時堅(jiān)持歡樂工作，開心生活。
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所理解，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自我品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。僅有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
銀行員工操守心得篇九
大學(xué)不同于以往,其中包括生活和學(xué)業(yè),都是全新的面貌,生活上,大多數(shù)的同學(xué)都必須在長達(dá)半年的時間里獨(dú)立處理自己的事情,再沒有父母家人在旁幫忙.這對同學(xué)們而言都是一次挑戰(zhàn),也是"大學(xué)社會"的體現(xiàn).通過軍訓(xùn),教官的教導(dǎo)和輔導(dǎo)員的幫助,能讓同學(xué)們很快掌握基本生活技能.
大家都說大學(xué)的軍訓(xùn)是最累人的，時間又長，天氣又熱，可是等我真正嘗試后，我為自己驕傲。整齊的隊(duì)列，筆挺的軍姿，是我們用堅(jiān)強(qiáng)的意志描繪的畫作;震天的吶喊、高亢的歌聲，是我們用心靈感悟軍魂而譜寫的詩篇。
學(xué)習(xí)上,同樣不再像以往:課程都是定死的,上課時間也近乎充斥了一整天的時間.大學(xué)課程多變,而且也沒有固定教室,上課也不再以班級為單位,更讓同學(xué)們"興奮"的還屬"超長的自主時間",會讓你感覺這簡直就是天堂.也正因?yàn)榇髮W(xué)管理松,所以同學(xué)們的自制能力,意志力迫切需要提高,才能讓大學(xué)4年過的充實(shí)而不會浪費(fèi)光陰.這時候軍訓(xùn)遍是必不可少的關(guān)鍵環(huán)節(jié),在軍訓(xùn)之后你才會發(fā)現(xiàn),高考后的松懈已經(jīng)不再,內(nèi)心充滿了對未來前程的期待和向往,進(jìn)而為之奮斗,努力.
最后,軍訓(xùn)使我們的國家民族觀念增強(qiáng),同時使我們知道作為21世紀(jì)大學(xué)生應(yīng)該具備的素質(zhì).
進(jìn)了大學(xué)就意味著我們大家不再是小孩兒,處處都聯(lián)系著家庭,社會,民族,國家.通過軍訓(xùn)我們都應(yīng)該像一棵樹一樣，吸收大地的養(yǎng)分，經(jīng)歷風(fēng)雨的磨練最終成長為一顆能為祖國做出巨大貢獻(xiàn)的棟梁之才。在此，我也向同我們一起經(jīng)歷雨打日曬并給予我們指導(dǎo)教育的敬愛的教官衷心的說一聲：謝謝!
銀行員工軍訓(xùn)心得2
銀行員工操守心得篇十
第一段：引言（100字）
作為銀行從業(yè)人員，誠實(shí)守信、服務(wù)客戶是我們的職業(yè)操守。多年來，我在銀行工作中積累了一些心得體會。在這里，我愿意分享一下我個人對于銀行從業(yè)操守的理解和體會。
第二段：遵循誠實(shí)守信原則（200字）
銀行從業(yè)人員應(yīng)始終遵循誠實(shí)守信原則，對待客戶負(fù)責(zé)任。面對客戶的隱私和財(cái)產(chǎn)，我們不能泄露他人隱私，不能盜竊客戶資金。誠實(shí)守信是銀行行業(yè)發(fā)展的基石，是銀行員工的底線。只有建立良好的信任關(guān)系，才能贏得客戶的支持和信賴。
第三段：優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行的使命（300字）
作為銀行從業(yè)人員，我們的使命是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每一位客戶都應(yīng)該受到平等、優(yōu)質(zhì)的待遇。而且，我們要積極傾聽客戶的需求和意見，及時響應(yīng)客戶的問題，并爭取為客戶提供更好的解決方案。只有以服務(wù)為中心，才能建立起長久的合作關(guān)系，并為銀行帶來更多的發(fā)展機(jī)會。
第四段：勇于擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任（300字）
銀行從業(yè)人員在服務(wù)客戶的同時，應(yīng)始終保持對社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步起到重要的支撐作用。我們要積極參與社會公益事業(yè)，關(guān)心弱勢群體的發(fā)展，推動可持續(xù)發(fā)展。此外，在金融風(fēng)險(xiǎn)管控和防范上，我們應(yīng)該履行職責(zé)，保障客戶的資金安全，維護(hù)金融市場的穩(wěn)定。
第五段：個人成長與銀行發(fā)展相輔相成（300字）
作為一名銀行從業(yè)人員，我們的個人成長與銀行的發(fā)展是相輔相成的。我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自我，積累專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，以不斷適應(yīng)快速變化的金融環(huán)境和客戶需求。同時，我們也要以行業(yè)的發(fā)展為目標(biāo)，為銀行的長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和成長，我們可以為客戶提供更好的服務(wù)，同時也能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展和成就感。
結(jié)尾（100字）
操守是銀行從業(yè)人員的重要品質(zhì)。只有通過遵循誠實(shí)守信原則、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、勇于擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任和積極個人成長，我們才能在信任和聲譽(yù)上建立起與客戶長期合作的關(guān)系，并為銀行持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。作為一名銀行從業(yè)人員，我們要時刻謹(jǐn)記這些操守，不斷提升自我，以更好地服務(wù)客戶、推動銀行的發(fā)展。
銀行員工操守心得篇十一
銀行是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組織，作為銀行從業(yè)人員，需要堅(jiān)守職業(yè)操守，始終以客戶利益為重，保持高度的誠信和責(zé)任心。在長期的工作中，我深刻體會到良好的銀行從業(yè)操守對于個人和整個行業(yè)的重要性。下面我將從強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量、注重誠信守信、加強(qiáng)自我管理、樹立正確的價值觀和學(xué)習(xí)不斷提升五個方面來探討銀行從業(yè)操守的心得體會。
首先，銀行從業(yè)人員應(yīng)該始終強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量。銀行是金融服務(wù)行業(yè)的重要組成部分，我們的任務(wù)是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。在工作中，我始終將客戶的需求放在第一位，盡力解決客戶遇到的問題，提供專業(yè)的建議和意見。對待每一個客戶都要保持耐心和細(xì)心，細(xì)致地幫助他們解決問題，確保他們得到滿意的服務(wù)。只有這樣，才能夠樹立良好的銀行形象，贏得客戶的信任和支持。
其次，誠信守信是銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備的重要品質(zhì)。在金融服務(wù)行業(yè)中，誠信是最基本的準(zhǔn)則。只有通過真實(shí)準(zhǔn)確的信息和合法合規(guī)的操作，才能夠維護(hù)金融市場的穩(wěn)定和良性發(fā)展。作為銀行從業(yè)人員，我們必須遵守法律法規(guī)，堅(jiān)決抵制各種違規(guī)行為。在遇到問題和困難時，要堅(jiān)守原則，不偏離正道。同時，還要保守客戶信息，做到嚴(yán)守客戶的隱私，確保信息安全。
第三，銀行從業(yè)人員需要加強(qiáng)自我管理。作為金融行業(yè)的一份子，我們需要具備一定的金融知識和專業(yè)素養(yǎng)。只有通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，才能夠更好地為客戶提供服務(wù)，應(yīng)對復(fù)雜多變的市場環(huán)境。同時，我們要遵守工作紀(jì)律，做到嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，不利用職權(quán)謀取個人利益。要時刻保持敬業(yè)精神，嚴(yán)格自律，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
第四，作為銀行從業(yè)人員，我們要樹立正確的價值觀。誠實(shí)守信、服務(wù)社會是銀行的基本價值觀，我們應(yīng)時刻牢記，將其貫穿于工作和生活的方方面面。我們要明確自己的職責(zé)和使命，保持謙遜和篤實(shí)的態(tài)度，以正確的價值觀引導(dǎo)行為，堅(jiān)守操守，不貪圖私利，不追逐短期利益。只有這樣，才能夠在實(shí)踐中體現(xiàn)銀行從業(yè)人員的社會責(zé)任感，為社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
最后，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升是銀行從業(yè)人員的必修課。金融行業(yè)的發(fā)展變化迅速，作為銀行從業(yè)人員，我們要隨時關(guān)注行業(yè)動態(tài)和政策變化，不斷更新自己的知識和技能。在工作中，我會通過參加培訓(xùn)、讀書學(xué)習(xí)等方式不斷充實(shí)自己，擴(kuò)展自己的眼界和思路，提高自己的綜合素質(zhì)。只有這樣，才能不斷適應(yīng)市場的需求，保持競爭力，為客戶提供更好的服務(wù)。
總之，銀行從業(yè)操守是每一位銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備的重要品質(zhì)。通過強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量、注重誠信守信、加強(qiáng)自我管理、樹立正確的價值觀和持續(xù)學(xué)習(xí)和提升，我們能夠更好地履行自己的職責(zé)，維護(hù)金融市場的秩序，同時為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。作為一名銀行從業(yè)人員，我會始終堅(jiān)守操守，不辜負(fù)社會的期望和信任。
銀行員工操守心得篇十二
通過學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，使我進(jìn)一步認(rèn)識和了解《守則》，更加自覺地遵守《守則》，培養(yǎng)良好的企業(yè)文化，弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守，做好各項(xiàng)工作，更好地推動全行的改革和發(fā)展。
通過學(xué)習(xí)使我深刻地領(lǐng)會到《守則》的核心和靈魂就是愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，勤勉盡職，依法合規(guī)。愛崗敬業(yè)就是意味著奉獻(xiàn)，責(zé)任以及對崗位工作的不懈追求，是員工對農(nóng)行忠誠，專一最好體現(xiàn)?！耙孕袨榧?，我愛我家”，就是將農(nóng)行的工作當(dāng)作自已家里的事來辦，愛護(hù)農(nóng)行聲譽(yù)，自覺維護(hù)的形象和利益，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)。誠實(shí)守信就是對組織要忠誠，對內(nèi)部要誠實(shí)，對客戶要講誠信。勤勉盡職就是勤奮努力，精益求精，盡職盡責(zé)。依法合規(guī)就是遵守法律，行政法規(guī)，部門規(guī)章及其他規(guī)范性文件，經(jīng)營規(guī)則，自律性組織的行業(yè)準(zhǔn)則，行為守則和職業(yè)操守。
通過這次對《守則》的學(xué)習(xí)，使我領(lǐng)悟到《守則》的精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵，對做人，處事，履職，執(zhí)業(yè)等方面都應(yīng)該遵循基本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求。今后我一定從自身做起，從本崗位做起，自覺學(xué)習(xí)《守則》，認(rèn)真踐行《守則》，把工作做得更好，為農(nóng)行的改革和發(fā)展而努力。
現(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動的心得總結(jié)出幾點(diǎn)體會，也是我對此次教育學(xué)習(xí)活動的一個理性的認(rèn)識。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，比如我們中行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是中行存在和發(fā)展的必需。中行要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻(xiàn)精神是不行的。作為中行人，為了中行的前途，為了中行的榮譽(yù)，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價善惡的行為規(guī)則。
作為一個金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向；如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事中行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來，我一直從事這項(xiàng)職業(yè)，也一直熱愛這個職業(yè)，對中行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。
講求職業(yè)道德還必須誠實(shí)守信，所謂誠實(shí)就是忠心耿耿，忠誠老實(shí)。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽(yù)重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過對這次的學(xué)習(xí)，使我更深地了解到作為一個中行職工的根本、為人、言行和責(zé)任，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。“沒有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交*互查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。
通過此次合規(guī)教育活動，找到了自我正確的價值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，樹立對中行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)中行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
銀行員工操守心得篇十三
在__銀行工作已經(jīng)一個星期，這是我第一次進(jìn)銀行工作。在經(jīng)過一個星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒有簽下自己的第一單，但也有了一點(diǎn)的收獲?，F(xiàn)在對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只聽說過pos機(jī)，并不是很了解銀行的這項(xiàng)業(yè)務(wù)，而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓(xùn)和向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教之后對該項(xiàng)業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在經(jīng)過一個星期的團(tuán)隊(duì)合作和一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我們及時向領(lǐng)導(dǎo)請教，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過團(tuán)隊(duì)合作和不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息，尋找市場、收集市場信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對市場有了一定的認(rèn)識和了解。在與客戶溝通方面也有了一定的進(jìn)步，現(xiàn)在我已經(jīng)可以清晰明了地向客戶介紹我們的產(chǎn)品，對客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應(yīng)對自如，能與客戶作進(jìn)一步的溝通，而且收集了一些意向客戶的資料。
在一個星期的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的不足：對于市場了解的還不夠深入;對該業(yè)務(wù)還不能全面把握，且對與此業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)還不夠了解，造成不能十分清楚地向客戶解釋;在與客戶溝通時還不夠熱情，并且不能明確地把握客戶的意向。
現(xiàn)在對接下來的工作做一個計(jì)劃：
1、積極尋找市場，了解市場。
2、多方面地了解客戶，見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶，與客戶進(jìn)行有效溝通，及時整理客戶資料，對意向客戶進(jìn)行及時跟進(jìn)，保持與客戶的聯(lián)系，盡力全力幫客戶解決問題，給客戶一個良好的形象。
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
4、和同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
銀行員工操守心得篇一
懷著期待與好奇，終于迎來了建設(shè)銀行xx分行xxxx年新入行員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐。
參加完培訓(xùn)，我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運(yùn)，這個培訓(xùn)班是建設(shè)銀行xx分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次，人力資源部投入了大量的人力、財(cái)力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了銀行的基本情況。
融入了建設(shè)銀行這個大集體中，作為一家國有商業(yè)銀行，建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財(cái)務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠(yuǎn)的意義，建行成功上市的經(jīng)驗(yàn)對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證明了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其未來充滿著信心，而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀。
是多么的榮幸埃有人說小勝靠個人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺，而建設(shè)銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺，在這里我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計(jì)劃，我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練，時間雖短相信每個人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘，懷著好奇而又激動的心情我們來到了九州方圓拓展訓(xùn)練營，而接下來的訓(xùn)練，遠(yuǎn)沒有我們想象中的輕松，開營儀式過后，我們迅速組成了四個團(tuán)隊(duì)，接下來的任務(wù)是用幾十分鐘的時間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，包括選出隊(duì)長、隊(duì)秘，繪制隊(duì)旗確定隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌，最后再排練出一個有團(tuán)隊(duì)代表性的展示，經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團(tuán)體中，集思廣益各盡所能把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有色，接下來迎來了我們的第一個項(xiàng)目信任背摔，挑戰(zhàn)隊(duì)員站在1.5米高的臺子上，背對著隊(duì)友摔下去。
要求臺上的隊(duì)員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把自己完全地交給別人，而接應(yīng)的`隊(duì)員在接應(yīng)的一剎那，則向我們展示出了最好的值得信任的例證，就是不管自己有多困難，都會把別人交付的事情辦好，當(dāng)我們背對著大家時，心里總會產(chǎn)生本能的恐懼，但是當(dāng)聽到隊(duì)友鼓勵的吶喊聲，心里的信任與感激之情戰(zhàn)勝了恐懼，相信每個人的心里都有這樣的想法盡量筆直的摔下去，為隊(duì)友減輕負(fù)擔(dān)，簡單的一個動作，難以克服的是心理障礙，我們戰(zhàn)勝了自己，挑戰(zhàn)成功摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能感受的到，在接下來的訓(xùn)練項(xiàng)目中，無時不刻地籠罩著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛，從一人觸電。
全體重來的超級電網(wǎng)，到二人相互托舉、提攜，團(tuán)隊(duì)后方支援的天梯，從群策群力，迎難而上的團(tuán)隊(duì)營救，到眾音合則成樂，眾人合則成邦的瀚海求生，沒有一種是離開團(tuán)隊(duì)的，即使在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項(xiàng)目中，也是全體隊(duì)員一起為同伴加油鼓勵，沒有一個人漠然視之，在分享心得時許多隊(duì)員感慨地說今天如果不是有隊(duì)友的鼓勵，我不可能完成這個項(xiàng)目，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)精神的作用，我們完成了自己無法完成的任務(wù)，盡管我們沒有在體力上幫助同伴，但團(tuán)隊(duì)精神使他增添了勇氣和力量，翻過畢業(yè)墻的那一剎間，隊(duì)員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花，我們用我們的勇氣、魄力、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊(duì)。
緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后，我們回到了賓館，開始了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，寬敞的會議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛，體現(xiàn)著建設(shè)銀行的以人為本，如果說拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)，在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了三起三落的反復(fù)，在這期間建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。
作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。
接下來的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解，作為一名建行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底，同時作為一名新行員。
我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場，建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量。
加強(qiáng)品牌建設(shè)來提高自身競爭力，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶，培訓(xùn)課上我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)驗(yàn)為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路，這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作，十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。十天雖然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多，希望大家把這一份激-情，信任，感激與責(zé)任帶到未來的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索銀行員工培訓(xùn)心得。
銀行員工操守心得篇二
20xx年已經(jīng)過去，在新的一年中，我會一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的'工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：
比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。”那么是什么成就了他的事業(yè)？又是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富？是責(zé)任與激情！我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡！
身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅(jiān)持要做一個“有心人”。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求。
銀行員工操守心得篇三
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，成為__銀行的新員工六個月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時間里，我學(xué)到了很多，下面將我這一段時間的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：
入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn)，我了解到了__銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個金、公司、國結(jié)的基本知識，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)意識，認(rèn)識到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)，我在__支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時，我也認(rèn)識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶，時時刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對每一位客戶負(fù)責(zé)。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，而對于銀行來說，各個網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶服務(wù)的第一窗口，其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中，我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。對于我來說，點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭不斷提高。
在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn)，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識，樹立了相應(yīng)的理財(cái)意識。但是，在柜面的營銷過程中，我的營銷能力還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教，在實(shí)踐中不斷磨練。
半年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我學(xué)到了很多新的知識，同時也讓我認(rèn)識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實(shí)地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務(wù)，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越的精神，力爭與__銀行共同成長，共發(fā)展。
銀行員工操守心得篇四
隨著畢業(yè)我也步入了工作崗位，我來到了xx銀行工作，新的.環(huán)境，新的工作讓我感觸良多，我對這段時間的體會如下。
來到新的工作環(huán)境，這將是新的開始，我也知道這點(diǎn)，我在工作的時候及時調(diào)整自己的心態(tài)，遇到問題不怕面對，哪怕再難也總有解決的辦法，每天上班保持開心樂觀的態(tài)度，始終以足夠的熱情去工作，把工作做好，不辜負(fù)公司的信任，做好自己的職責(zé)，完成自己的任務(wù)，笑對每一天，快樂讓我在工作的時候感到了輕松，不會有壓力。只要遇到問題總是想方設(shè)法的去完成，去努力，因?yàn)橹挥腥プ隽瞬胖绬栴}出在什么地方，那些做得不到位，只要敢于邁出第一步，以后還有什么好擔(dān)心的，信心也就會在這樣的情況下悄然種下，會隨著時間慢慢發(fā)芽壯大，積極的心態(tài)能夠面對各種工作的為題而不退縮，這也是工作必須具備的，不然只會讓自己在工作中承受難以想象的壓力，不利于我們工作。
因?yàn)槲覀兪切聠T工，基礎(chǔ)知識是非常薄弱的，這就需要我們?nèi)ズ粚?shí)自己的基礎(chǔ)，在培訓(xùn)的時候，千萬不可以浪費(fèi)這寶貴的時間，在這短短的時間里把傳授的知識學(xué)明白，弄清楚，讓自己掌握更多的知識，無論在學(xué)習(xí)還是在工作中，我們始終都要不斷的去通過學(xué)習(xí)獲取知識，工作中可以向老員工學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)請教等方式來讓自己學(xué)到足夠的知識，除了請教還有觀察，向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)他們的工作方式，觀察他們處理問題的工作方法，總結(jié)出適合自己的工作技巧，讓自己的閱歷，讓自己的經(jīng)驗(yàn)的到擴(kuò)大，得到補(bǔ)充，不再去通過時間去慢慢熬，讓自己少走彎路，通過各種有利的手段讓我們薄弱的知識基礎(chǔ)，動手能力都得到加強(qiáng)，這有這樣才能在工作中脫穎而出，成為一個優(yōu)秀的員工，才能走的更高更遠(yuǎn)。
團(tuán)隊(duì)在工作中是必不可少的，團(tuán)隊(duì)在公司中是非常重要的，我們就是團(tuán)隊(duì)的組成部分，在工作的時候要有團(tuán)隊(duì)意思，明白自己是團(tuán)隊(duì)的一員，要為團(tuán)隊(duì)付出自己的力量，認(rèn)同自己的團(tuán)隊(duì)，融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中去成為其中的不可缺少的一部分，在當(dāng)前的工作中，團(tuán)隊(duì)的力量才是最大的，只有把各個分散力量，組合成一股強(qiáng)大的力量才能股面對外面的挑戰(zhàn)才能夠?yàn)槠髽I(yè)，為自己的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更好的明天，+我們工作中都需要團(tuán)隊(duì)合作，都需要相互之間的協(xié)調(diào)合作共同努力才能夠完成，所以團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的，只有注重團(tuán)隊(duì)合作，才能夠面對以后的工作，才能股做好以后的工作。
銀行員工操守心得篇五
銀行作為金融體系中的重要一員，一直備受社會各界的關(guān)注。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，不僅要負(fù)責(zé)保管存款并為客戶提供貸款服務(wù)，更重要的是要遵循良好的操守，誠信經(jīng)營。在多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我深刻感受到銀行操守的重要性，并總結(jié)出一些心得體會，下面將就此展開討論。
首先，一個銀行從業(yè)人員必須時刻保持誠信。誠信是銀行業(yè)誠信風(fēng)險(xiǎn)的根本解決辦法，更是銀行客戶關(guān)系的基礎(chǔ)。一個銀行工作人員，無論是面對客戶還是上級領(lǐng)導(dǎo)，都必須時刻保持真誠、正直和守信。誠信就是兌現(xiàn)承諾，言而有信。只有這樣，客戶才會放心將自己的財(cái)產(chǎn)交給銀行，銀行才能夠獲得長期穩(wěn)定的發(fā)展。然而，當(dāng)今社會，一些不良的金融事件不斷發(fā)生，嚴(yán)重影響了金融行業(yè)的聲譽(yù)，因此，銀行從業(yè)人員必須樹立起正確的價值觀念，將誠信放在首位。
其次，銀行從業(yè)人員要有高度的責(zé)任感。作為銀行工作人員，我們承載著客戶的重托，并對客戶的利益負(fù)有一定的責(zé)任。因此，我們要保持高度的責(zé)任感，在工作中嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章制度，嚴(yán)把風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，將客戶的資金安全放在首位。同時，我們也要保證自身道德的完善，不僅要遵循公司的規(guī)定，還要有獨(dú)立的判斷力，對于一些明顯有害或違法的行為要堅(jiān)決抵制。只有這樣，我們才能夠真正做到對社會、對客戶負(fù)責(zé)。
此外，銀行從業(yè)人員要勇于承擔(dān)責(zé)任。在工作中，我們難免會遇到一些困難和挑戰(zhàn)，我們要有勇氣面對并積極解決這些問題。當(dāng)遇到錯誤或失誤時，我們要敢于承認(rèn)并及時改正，而不是推卸責(zé)任。銀行服務(wù)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，細(xì)節(jié)的問題經(jīng)常會影響到整個系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，我們要時刻保持警惕，放低個人身份，將客戶的需求放在首位，并時刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，提升自己的綜合素質(zhì)。
最后，一個好的銀行從業(yè)人員需要保持團(tuán)隊(duì)合作精神。銀行是一個以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的機(jī)構(gòu)，一個銀行的成功需要所有員工的共同努力。因此，作為銀行從業(yè)者，我們要善于與他人合作，發(fā)揚(yáng)互助精神。只有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，才能夠更好地解決復(fù)雜的問題，提升工作效率，提供更好的服務(wù)。此外，我們還應(yīng)該積極參與團(tuán)隊(duì)活動，共同分享學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，增進(jìn)互相的了解和信任。
綜上所述，銀行操守是銀行業(yè)發(fā)展的根本。作為銀行從業(yè)人員，我們要時刻保持誠信、高度的責(zé)任感、勇于承擔(dān)責(zé)任和團(tuán)隊(duì)合作精神。只有這樣，我們才能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫姆?wù)，實(shí)現(xiàn)自身的價值，同時也能推動整個行業(yè)的進(jìn)步。銀行操守是一種精神，它要求我們時刻保持高度的警惕和自律，為社會做出積極的貢獻(xiàn)。
銀行員工操守心得篇六
在幾個月前我還是剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，現(xiàn)在卻已經(jīng)坐在了銀行的柜臺邊上。身份的轉(zhuǎn)變讓我回想起來都有些愕然，從剛剛學(xué)校里吃喝玩樂，到現(xiàn)在工作慢慢占據(jù)了我生活的全部。有時還總感覺自己是個孩子，現(xiàn)在卻已經(jīng)開始工作自己養(yǎng)活自己了，再也收不到過年親戚長輩給的壓歲錢，指不定自己還要掏錢出去給那些小朋友發(fā)壓歲錢。以前總聽父母說錢要省著點(diǎn)花，賺錢不容易，但自己以前畢竟沒有工作過，從沒有過現(xiàn)實(shí)的體會。但現(xiàn)在卻是已經(jīng)有了現(xiàn)實(shí)的體會，錢確實(shí)不是那么好掙的，才發(fā)現(xiàn)父母養(yǎng)育自己幾十年有多累，多辛苦?，F(xiàn)在雖然我還沒有什么生活的壓力，父母也還不需要我賺錢養(yǎng)他們，但我清楚過不了幾年這些生活的壓力慢慢的就會來到我的肩膀上。
我是獨(dú)生子女，我爸媽就我一個女兒，從小把我也是捧在手心上，沒讓我吃過什么苦，受過什么虧。但該來的還是都會來，父母也照顧不了我一輩子，人還是要靠自己。在剛剛?cè)肼毜臅r候，因?yàn)閺臎]有工作過總感覺很累，但慢慢的習(xí)慣了這種工作的感覺之后就好了很多了，沒有剛剛?cè)肼殨r候的那種感覺了?，F(xiàn)在固定的起床時間，固定的睡覺時間也讓我養(yǎng)成了到點(diǎn)就醒了的良好生活習(xí)慣。即使生活再怎么忙碌也不能讓自己的身體搞垮了，所以我一直做好了養(yǎng)生。
在工作了一段時間之后發(fā)現(xiàn)，銀行并不是我想象的那種嚴(yán)肅的工作環(huán)境。反而，大家在休息時間都很融洽的坐在一起聊天。但在上班時間，工作就是工作，不能有半點(diǎn)分心，我覺得這種環(huán)境很好，公私分明。銀行還有著一些懲處規(guī)章制度，在我剛?cè)肼毜臅r候，主管就和我說過了，我覺得很合理。主管也對新員工很寬容，很理解，老員工對于新員工也并沒有排擠，雙方都能夠很融洽的接觸。這在我看來是很神奇的，畢竟有人的地方就有江湖嗎，人心是最難看透的。但這里大家都能夠很好的相處，有什么事情都放在明面上說，有什么問題也都當(dāng)面解決，不讓矛盾加深。這些我想都是銀行規(guī)章制度的功勞，當(dāng)然也離不開領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)和指揮，才能夠讓銀行有這樣的工作環(huán)境。工作環(huán)境好了大家的工作效率就更快了，效率快了客戶的滿意度就更高了。
我很喜歡這份工作，我會在以后的日子里為銀行更加努力的工作，爭取做到每個客戶都會給與我們好評。
銀行員工操守心得篇七
作為銀行從業(yè)人員，我們每天都與客戶打交道，處理各種金融業(yè)務(wù)。在與客戶的互動中，銀行操守顯得尤為重要。銀行操守不僅是銀行的形象和信譽(yù)的體現(xiàn)，更是保障金融市場健康發(fā)展的必要條件。在與客戶的接觸過程中，我積累了一些關(guān)于銀行操守的體會和心得，下面將分五個方面進(jìn)行介紹。
第一，誠實(shí)守信。在銀行從業(yè)人員必須保持誠信的原則下，與客戶溝通交流時，要以真實(shí)的信息作為基礎(chǔ)，不隱瞞實(shí)情，不夸大承諾，不給客戶以誤導(dǎo)和困擾。為了追求短期利益，不可拋棄長久良好的經(jīng)營道德與商業(yè)規(guī)范。只有以誠相待，才能樹立起銀行良好的形象。同時，在簽署合同方面，要遵守公開、公平、公正的業(yè)務(wù)原則，注重信息披露和風(fēng)險(xiǎn)提示，提醒客戶注意風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)客戶的合法權(quán)益。
第二，專業(yè)服務(wù)。作為銀行從業(yè)人員，我們不僅要具備豐富的金融知識，還要不斷學(xué)習(xí)新的金融產(chǎn)品和服務(wù)。只有通過不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)能力，才能更好地為客戶提供專業(yè)的金融咨詢和服務(wù)。在辦理各類銀行業(yè)務(wù)時，要充分了解客戶的需求和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，為客戶量身定制最適合其的金融方案，幫助客戶實(shí)現(xiàn)財(cái)富增值。同時，要注重跟蹤客戶的資金運(yùn)作狀況，及時提供相關(guān)服務(wù)和建議。
第三，保護(hù)客戶隱私。作為銀行工作人員，我們要具備極高的職業(yè)操守，在辦理客戶業(yè)務(wù)的過程中，要嚴(yán)守保密原則，保護(hù)客戶的隱私不被泄露。在客戶進(jìn)行各類銀行業(yè)務(wù)時，要妥善保管客戶相關(guān)的個人資料和財(cái)務(wù)信息，不得私自向他人透露。同時，在客戶進(jìn)行交易時，要加強(qiáng)身份驗(yàn)證，確?？蛻糍Y金的安全。
第四，公平合規(guī)。在銀行的日常工作中，我們要堅(jiān)守公平合規(guī)的原則，嚴(yán)禁違法亂紀(jì)、違規(guī)操作。銀行是金融市場的監(jiān)管者和踐行者，我們要秉持公平、公正原則，堅(jiān)決遵循銀行的內(nèi)部規(guī)章制度，處理各類風(fēng)險(xiǎn)事件和糾紛。同時，要尊重市場競爭規(guī)則，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取不正當(dāng)利益，違反行業(yè)行為準(zhǔn)則。
第五，服務(wù)社會責(zé)任。銀行是社會的一部分，服務(wù)社會的責(zé)任是銀行從業(yè)人員必須承擔(dān)的。在金融活動中，要始終堅(jiān)持合法合規(guī)、誠實(shí)守信的原則，為客戶提供良好的金融服務(wù)。同時，要關(guān)注社會公益事業(yè)，積極參與社區(qū)活動，為社區(qū)發(fā)展和扶貧事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
總之，銀行操守是銀行職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn)，也是銀行良好聲譽(yù)的基礎(chǔ)。作為銀行從業(yè)人員，應(yīng)始終以誠實(shí)守信、專業(yè)服務(wù)、保護(hù)客戶隱私、公平合規(guī)和服務(wù)社會責(zé)任為準(zhǔn)則，做到守法做人、誠實(shí)做事，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，推動銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時，我們也要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，保持對金融市場變化的敏感性，為客戶提供更全面、更準(zhǔn)確和更及時的金融咨詢和服務(wù)。只有這樣，我們才能建立良好的客戶關(guān)系，贏得客戶的信任和支持，推動銀行業(yè)的繁榮和發(fā)展。
銀行員工操守心得篇八
大學(xué)畢業(yè)后，開始參加工作，我應(yīng)聘到一家銀行工作，隨后參加了民生信用卡中心20年新員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，不明白參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的，意義非凡的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機(jī)會，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。
這一次培訓(xùn)的主要資料主要是公司的基本情景介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，民生銀行信用卡中心主任還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。
經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我們對自我的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更清晰的認(rèn)識和了解，對自我有一個全新的定位，充分發(fā)揮自我的主動性，在做好自我的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，限度地發(fā)揮自我的`優(yōu)勢，明確自我的在工作上的長期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向。公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。經(jīng)過培訓(xùn)，我更加了解到做事先做人的道理。-中國城市金融圈人脈社區(qū)銀行在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)當(dāng)有一顆向往的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自我打工，要相信自我能做好，更重要的是要去堅(jiān)持做，在秉承民生文化“人本、誠信、創(chuàng)新”的同時堅(jiān)持歡樂工作，開心生活。
信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所理解，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信用卡市場蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自我品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。僅有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
銀行員工操守心得篇九
大學(xué)不同于以往,其中包括生活和學(xué)業(yè),都是全新的面貌,生活上,大多數(shù)的同學(xué)都必須在長達(dá)半年的時間里獨(dú)立處理自己的事情,再沒有父母家人在旁幫忙.這對同學(xué)們而言都是一次挑戰(zhàn),也是"大學(xué)社會"的體現(xiàn).通過軍訓(xùn),教官的教導(dǎo)和輔導(dǎo)員的幫助,能讓同學(xué)們很快掌握基本生活技能.
大家都說大學(xué)的軍訓(xùn)是最累人的，時間又長，天氣又熱，可是等我真正嘗試后，我為自己驕傲。整齊的隊(duì)列，筆挺的軍姿，是我們用堅(jiān)強(qiáng)的意志描繪的畫作;震天的吶喊、高亢的歌聲，是我們用心靈感悟軍魂而譜寫的詩篇。
學(xué)習(xí)上,同樣不再像以往:課程都是定死的,上課時間也近乎充斥了一整天的時間.大學(xué)課程多變,而且也沒有固定教室,上課也不再以班級為單位,更讓同學(xué)們"興奮"的還屬"超長的自主時間",會讓你感覺這簡直就是天堂.也正因?yàn)榇髮W(xué)管理松,所以同學(xué)們的自制能力,意志力迫切需要提高,才能讓大學(xué)4年過的充實(shí)而不會浪費(fèi)光陰.這時候軍訓(xùn)遍是必不可少的關(guān)鍵環(huán)節(jié),在軍訓(xùn)之后你才會發(fā)現(xiàn),高考后的松懈已經(jīng)不再,內(nèi)心充滿了對未來前程的期待和向往,進(jìn)而為之奮斗,努力.
最后,軍訓(xùn)使我們的國家民族觀念增強(qiáng),同時使我們知道作為21世紀(jì)大學(xué)生應(yīng)該具備的素質(zhì).
進(jìn)了大學(xué)就意味著我們大家不再是小孩兒,處處都聯(lián)系著家庭,社會,民族,國家.通過軍訓(xùn)我們都應(yīng)該像一棵樹一樣，吸收大地的養(yǎng)分，經(jīng)歷風(fēng)雨的磨練最終成長為一顆能為祖國做出巨大貢獻(xiàn)的棟梁之才。在此，我也向同我們一起經(jīng)歷雨打日曬并給予我們指導(dǎo)教育的敬愛的教官衷心的說一聲：謝謝!
銀行員工軍訓(xùn)心得2
銀行員工操守心得篇十
第一段：引言（100字）
作為銀行從業(yè)人員，誠實(shí)守信、服務(wù)客戶是我們的職業(yè)操守。多年來，我在銀行工作中積累了一些心得體會。在這里，我愿意分享一下我個人對于銀行從業(yè)操守的理解和體會。
第二段：遵循誠實(shí)守信原則（200字）
銀行從業(yè)人員應(yīng)始終遵循誠實(shí)守信原則，對待客戶負(fù)責(zé)任。面對客戶的隱私和財(cái)產(chǎn)，我們不能泄露他人隱私，不能盜竊客戶資金。誠實(shí)守信是銀行行業(yè)發(fā)展的基石，是銀行員工的底線。只有建立良好的信任關(guān)系，才能贏得客戶的支持和信賴。
第三段：優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行的使命（300字）
作為銀行從業(yè)人員，我們的使命是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每一位客戶都應(yīng)該受到平等、優(yōu)質(zhì)的待遇。而且，我們要積極傾聽客戶的需求和意見，及時響應(yīng)客戶的問題，并爭取為客戶提供更好的解決方案。只有以服務(wù)為中心，才能建立起長久的合作關(guān)系，并為銀行帶來更多的發(fā)展機(jī)會。
第四段：勇于擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任（300字）
銀行從業(yè)人員在服務(wù)客戶的同時，應(yīng)始終保持對社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步起到重要的支撐作用。我們要積極參與社會公益事業(yè)，關(guān)心弱勢群體的發(fā)展，推動可持續(xù)發(fā)展。此外，在金融風(fēng)險(xiǎn)管控和防范上，我們應(yīng)該履行職責(zé)，保障客戶的資金安全，維護(hù)金融市場的穩(wěn)定。
第五段：個人成長與銀行發(fā)展相輔相成（300字）
作為一名銀行從業(yè)人員，我們的個人成長與銀行的發(fā)展是相輔相成的。我們要不斷學(xué)習(xí)和提升自我，積累專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)，以不斷適應(yīng)快速變化的金融環(huán)境和客戶需求。同時，我們也要以行業(yè)的發(fā)展為目標(biāo)，為銀行的長遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和成長，我們可以為客戶提供更好的服務(wù)，同時也能夠?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展和成就感。
結(jié)尾（100字）
操守是銀行從業(yè)人員的重要品質(zhì)。只有通過遵循誠實(shí)守信原則、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、勇于擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任和積極個人成長，我們才能在信任和聲譽(yù)上建立起與客戶長期合作的關(guān)系，并為銀行持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。作為一名銀行從業(yè)人員，我們要時刻謹(jǐn)記這些操守，不斷提升自我，以更好地服務(wù)客戶、推動銀行的發(fā)展。
銀行員工操守心得篇十一
銀行是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組織，作為銀行從業(yè)人員，需要堅(jiān)守職業(yè)操守，始終以客戶利益為重，保持高度的誠信和責(zé)任心。在長期的工作中，我深刻體會到良好的銀行從業(yè)操守對于個人和整個行業(yè)的重要性。下面我將從強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量、注重誠信守信、加強(qiáng)自我管理、樹立正確的價值觀和學(xué)習(xí)不斷提升五個方面來探討銀行從業(yè)操守的心得體會。
首先，銀行從業(yè)人員應(yīng)該始終強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量。銀行是金融服務(wù)行業(yè)的重要組成部分，我們的任務(wù)是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。在工作中，我始終將客戶的需求放在第一位，盡力解決客戶遇到的問題，提供專業(yè)的建議和意見。對待每一個客戶都要保持耐心和細(xì)心，細(xì)致地幫助他們解決問題，確保他們得到滿意的服務(wù)。只有這樣，才能夠樹立良好的銀行形象，贏得客戶的信任和支持。
其次，誠信守信是銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備的重要品質(zhì)。在金融服務(wù)行業(yè)中，誠信是最基本的準(zhǔn)則。只有通過真實(shí)準(zhǔn)確的信息和合法合規(guī)的操作，才能夠維護(hù)金融市場的穩(wěn)定和良性發(fā)展。作為銀行從業(yè)人員，我們必須遵守法律法規(guī)，堅(jiān)決抵制各種違規(guī)行為。在遇到問題和困難時，要堅(jiān)守原則，不偏離正道。同時，還要保守客戶信息，做到嚴(yán)守客戶的隱私，確保信息安全。
第三，銀行從業(yè)人員需要加強(qiáng)自我管理。作為金融行業(yè)的一份子，我們需要具備一定的金融知識和專業(yè)素養(yǎng)。只有通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力，才能夠更好地為客戶提供服務(wù)，應(yīng)對復(fù)雜多變的市場環(huán)境。同時，我們要遵守工作紀(jì)律，做到嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，不利用職權(quán)謀取個人利益。要時刻保持敬業(yè)精神，嚴(yán)格自律，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
第四，作為銀行從業(yè)人員，我們要樹立正確的價值觀。誠實(shí)守信、服務(wù)社會是銀行的基本價值觀，我們應(yīng)時刻牢記，將其貫穿于工作和生活的方方面面。我們要明確自己的職責(zé)和使命，保持謙遜和篤實(shí)的態(tài)度，以正確的價值觀引導(dǎo)行為，堅(jiān)守操守，不貪圖私利，不追逐短期利益。只有這樣，才能夠在實(shí)踐中體現(xiàn)銀行從業(yè)人員的社會責(zé)任感，為社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。
最后，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升是銀行從業(yè)人員的必修課。金融行業(yè)的發(fā)展變化迅速，作為銀行從業(yè)人員，我們要隨時關(guān)注行業(yè)動態(tài)和政策變化，不斷更新自己的知識和技能。在工作中，我會通過參加培訓(xùn)、讀書學(xué)習(xí)等方式不斷充實(shí)自己，擴(kuò)展自己的眼界和思路，提高自己的綜合素質(zhì)。只有這樣，才能不斷適應(yīng)市場的需求，保持競爭力，為客戶提供更好的服務(wù)。
總之，銀行從業(yè)操守是每一位銀行從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備的重要品質(zhì)。通過強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量、注重誠信守信、加強(qiáng)自我管理、樹立正確的價值觀和持續(xù)學(xué)習(xí)和提升，我們能夠更好地履行自己的職責(zé)，維護(hù)金融市場的秩序，同時為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。作為一名銀行從業(yè)人員，我會始終堅(jiān)守操守，不辜負(fù)社會的期望和信任。
銀行員工操守心得篇十二
通過學(xué)習(xí)《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，使我進(jìn)一步認(rèn)識和了解《守則》，更加自覺地遵守《守則》，培養(yǎng)良好的企業(yè)文化，弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守，做好各項(xiàng)工作，更好地推動全行的改革和發(fā)展。
通過學(xué)習(xí)使我深刻地領(lǐng)會到《守則》的核心和靈魂就是愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，勤勉盡職，依法合規(guī)。愛崗敬業(yè)就是意味著奉獻(xiàn)，責(zé)任以及對崗位工作的不懈追求，是員工對農(nóng)行忠誠，專一最好體現(xiàn)?！耙孕袨榧?，我愛我家”，就是將農(nóng)行的工作當(dāng)作自已家里的事來辦，愛護(hù)農(nóng)行聲譽(yù)，自覺維護(hù)的形象和利益，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)。誠實(shí)守信就是對組織要忠誠，對內(nèi)部要誠實(shí)，對客戶要講誠信。勤勉盡職就是勤奮努力，精益求精，盡職盡責(zé)。依法合規(guī)就是遵守法律，行政法規(guī)，部門規(guī)章及其他規(guī)范性文件，經(jīng)營規(guī)則，自律性組織的行業(yè)準(zhǔn)則，行為守則和職業(yè)操守。
通過這次對《守則》的學(xué)習(xí)，使我領(lǐng)悟到《守則》的精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵，對做人，處事，履職，執(zhí)業(yè)等方面都應(yīng)該遵循基本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求。今后我一定從自身做起，從本崗位做起，自覺學(xué)習(xí)《守則》，認(rèn)真踐行《守則》，把工作做得更好，為農(nóng)行的改革和發(fā)展而努力。
現(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動的心得總結(jié)出幾點(diǎn)體會，也是我對此次教育學(xué)習(xí)活動的一個理性的認(rèn)識。
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實(shí)則偉大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，比如我們中行，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障，也是中行存在和發(fā)展的必需。中行要發(fā)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強(qiáng)大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻(xiàn)精神是不行的。作為中行人，為了中行的前途，為了中行的榮譽(yù)，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價善惡的行為規(guī)則。
作為一個金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向；如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事中行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來，我一直從事這項(xiàng)職業(yè)，也一直熱愛這個職業(yè)，對中行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。
講求職業(yè)道德還必須誠實(shí)守信，所謂誠實(shí)就是忠心耿耿，忠誠老實(shí)。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽(yù)重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過對這次的學(xué)習(xí)，使我更深地了解到作為一個中行職工的根本、為人、言行和責(zé)任，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。“沒有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交*互查等方法，及時發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。
通過此次合規(guī)教育活動，找到了自我正確的價值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，樹立對中行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)中行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
銀行員工操守心得篇十三
在__銀行工作已經(jīng)一個星期，這是我第一次進(jìn)銀行工作。在經(jīng)過一個星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒有簽下自己的第一單，但也有了一點(diǎn)的收獲?，F(xiàn)在對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只聽說過pos機(jī)，并不是很了解銀行的這項(xiàng)業(yè)務(wù)，而且對市場也毫不了解。但在接受銀行的培訓(xùn)和向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教之后對該項(xiàng)業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在經(jīng)過一個星期的團(tuán)隊(duì)合作和一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我們及時向領(lǐng)導(dǎo)請教，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過團(tuán)隊(duì)合作和不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息，尋找市場、收集市場信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對市場有了一定的認(rèn)識和了解。在與客戶溝通方面也有了一定的進(jìn)步，現(xiàn)在我已經(jīng)可以清晰明了地向客戶介紹我們的產(chǎn)品，對客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應(yīng)對自如，能與客戶作進(jìn)一步的溝通，而且收集了一些意向客戶的資料。
在一個星期的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的不足：對于市場了解的還不夠深入;對該業(yè)務(wù)還不能全面把握，且對與此業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)還不夠了解，造成不能十分清楚地向客戶解釋;在與客戶溝通時還不夠熱情，并且不能明確地把握客戶的意向。
現(xiàn)在對接下來的工作做一個計(jì)劃：
1、積極尋找市場，了解市場。
2、多方面地了解客戶，見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶，與客戶進(jìn)行有效溝通，及時整理客戶資料，對意向客戶進(jìn)行及時跟進(jìn)，保持與客戶的聯(lián)系，盡力全力幫客戶解決問題，給客戶一個良好的形象。
3、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
4、和同事要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。