通過撰寫心得體會，可以加深對所學(xué)知識和經(jīng)驗的理解和消化。在寫心得體會時，我們可以先回顧自己的經(jīng)歷和收獲，整理思路。9.心得體會是我們對自己學(xué)習(xí)和經(jīng)歷的思考和總結(jié)，是我們對自身成長和發(fā)展的一種認識和體悟。
工行員工心得體會篇一
一個優(yōu)秀的企業(yè)，體現(xiàn)它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、衣著上來判斷的。員工是企業(yè)的主人翁，員工是企業(yè)的靈魂，員工行為規(guī)范的好壞，直接體現(xiàn)著一個企業(yè)的面貌。
就我們現(xiàn)在試行的《員工行為準則》的第一條"遵守職業(yè)道德，歷行愛崗敬業(yè)"。這對我們來說很重要!我們的`職業(yè)道德就是服務(wù)與煙農(nóng)，與煙農(nóng)心貼心，不坑農(nóng)，不害農(nóng)。愛崗敬業(yè)，就是把企業(yè)的榮辱，看成自己的榮辱。企業(yè)的興衰，關(guān)乎著我們每位員工的命運。我們只要認真的"遵守職業(yè)道德，歷行愛崗敬業(yè)"，我們的企業(yè)就會有立足之地，就會有美好的發(fā)展前途。
員工的形象，來自兩個方面。外表當然來自員工的儀容儀態(tài)。它就要求我們員工著裝統(tǒng)一、整潔、得體;儀容自然、大方、端莊;舉止文雅、禮貌、精神。內(nèi)在就是來自員工的自我素質(zhì)。自我素質(zhì)就是從員工不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，來實現(xiàn)我們服務(wù)于煙農(nóng)的宗旨。追求銳意創(chuàng)新，實現(xiàn)卓越高效;順應(yīng)場所需要，適時轉(zhuǎn)換角色。員工的內(nèi)在素質(zhì)還表現(xiàn)在是否有文明行為。這雖然是社會普遍存在的一種道德觀念，在企業(yè)里也是不得不談的。一句"你好"!能表現(xiàn)出你對別人的友好和關(guān)愛;一句"對不起"!能體現(xiàn)出你的寬宏博大的心胸。也許它就是"增強文明意識，提升行為素養(yǎng)。"的最為普通的一種方式!
企業(yè)的戰(zhàn)斗力，就是我們員工加強團結(jié)協(xié)作，保持謙虛謹慎。發(fā)揚我們完美的團隊精神，熱愛延安煙草，維護公司形象。讓我們的事業(yè)在這塊黃土地上更加輝煌、更加壯大!"發(fā)揚延安精神，創(chuàng)造和諧煙草"!
工行員工心得體會篇二
法國哲學(xué)家薩特說過，世界上有兩種東西是亙古不變的，一是高懸在我們頭頂上的日月星辰，一個是深藏在每個人心底的高貴的信仰?！靶拍盍Ⅻh，苦難興邦。正是有了堅定的信仰和對信仰的堅持，我們黨才能在一路硝煙一路戰(zhàn)火一路鮮血一路犧牲中堅持、發(fā)展和壯大起來，并取得一個又一個勝利，而戰(zhàn)勝重重艱難險阻，克敵制勝的法寶就是共產(chǎn)主義的崇高信仰。我們黨員干部更是要加強黨性修養(yǎng)，主要有以下幾點：
一是從學(xué)習(xí)本領(lǐng)中加強黨性修養(yǎng)。學(xué)無止境，在讀書學(xué)習(xí)中增強黨性修養(yǎng)，弘揚黨和組織部門的優(yōu)良傳統(tǒng)。首先，要繼承善于學(xué)習(xí)的優(yōu)良傳統(tǒng)，爭做學(xué)習(xí)型組工干部。“學(xué)如逆水行舟，不進則退”、“學(xué)而時習(xí)之，不亦說乎!”作為新時期的一名基層黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，我們必須加強學(xué)習(xí)，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，把學(xué)習(xí)本領(lǐng)作為領(lǐng)導(dǎo)干部的一種責(zé)任、一種追求和一種境界。
二是從思想觀念上加強黨性修養(yǎng)。加強理論學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)，特別需要把握三條：第一，要把加強理論學(xué)習(xí)作為政治責(zé)任和終生任務(wù)。第二，要在掌握科學(xué)的立場、觀點、方法上下功夫。力求完整、準確地把握理論的科學(xué)體系和精神實質(zhì)，學(xué)會運用唯物辯證法的觀點、實踐第一的觀點、群眾路線的觀點、聯(lián)系和發(fā)展的觀點去認識問題、分析問題和解決問題。第三，要養(yǎng)成一個良好的學(xué)風(fēng)。學(xué)風(fēng)問題也是黨風(fēng)和作風(fēng)的問題，是加強黨性修養(yǎng)、樹立與弘揚優(yōu)良作風(fēng)必須解決好的一個重要問題。歷史證明，學(xué)風(fēng)端正，事業(yè)興旺;學(xué)風(fēng)不正，事業(yè)受損。要堅決克服那種學(xué)用脫節(jié)、言行不一、裝潢門面、應(yīng)付檢查的不良學(xué)風(fēng)，堅持用科學(xué)理論改造思想、指導(dǎo)工作。在當前，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部只有在思想上牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀，才能沉下心來，腳踏實地，多干對社會有益的事，多干對黨和人民有利的事。
三是從責(zé)任心上加強黨性修養(yǎng)。加強黨性修養(yǎng)貴在自覺，要身體力行、持之以恒。黨性修養(yǎng)首先是一個自我教育、自我約束、自我改造的過程，既不會一蹴而就，更不能一勞永逸。一個講黨性的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，絕不會在其位不謀其政、不盡其責(zé)，絕不會碰到問題不解決，遇到矛盾繞著走，對職責(zé)范圍內(nèi)的事情該抓的不抓、該管的不管。一個講黨性的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，只有不斷增強工作責(zé)任心、事業(yè)責(zé)任心、社會責(zé)任心，不斷增強黨性修養(yǎng)，切實履行好一名黨員、一名領(lǐng)導(dǎo)干部的應(yīng)盡責(zé)任和義務(wù)，才能兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地完成好黨組織交給的工作任務(wù)。
四是從道德品行上加強黨性修養(yǎng)。對于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部而言，黨性決定品行，品行體現(xiàn)黨性，而“德”的核心就是黨性。政治上的堅定正確和道德上的純潔高尚，是互為條件、不可分割的。作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，只有在生活上重視小節(jié)，在工作上留意細節(jié)，處處嚴格要求自己，重品行，講操守，增修養(yǎng)，才能始終保持共產(chǎn)黨人的浩然正氣。
加強黨性修養(yǎng)是共產(chǎn)黨員的永恒課題，作為共產(chǎn)黨員，一定要“活到老、學(xué)到老、改造到老”，不能有絲毫的懈怠?？傟爮V大黨員干部要把黨性修養(yǎng)教育活動作為黨性鍛煉的好課堂，從大處著眼、從小處入手，從自己做起，從點滴做起，負責(zé)任、創(chuàng)造性地開展工作，努力做出經(jīng)得起實踐、人民和歷史檢驗的業(yè)績。
工行員工心得體會篇三
時間過得很快，在充實、忙碌而快樂的工作中，"員工行為管理年"活動也已開展了近半個年頭，在銀監(jiān)局的統(tǒng)籌推進，總行的領(lǐng)導(dǎo)和支行的組織下，我行員工積極參加了"員工行為管理年"活動的學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)文件多，任務(wù)大，但學(xué)習(xí)是快樂的，成長是痛苦的。通過一個月的學(xué)習(xí)，我深刻的體會到：愛崗敬業(yè)是做好本職工作的前提，責(zé)任心是職業(yè)道德的基石。
曾經(jīng)有人這樣說過："位不在高，愛崗則名;資不在深，敬業(yè)就行。"所謂"愛崗"就是熱愛我們的本職工作，所謂的"敬業(yè)"就是在我們工作的崗位上忠于職守，盡心盡責(zé)，全心全意的為我們的客戶服務(wù)。愛崗敬業(yè)是我們從業(yè)人員職業(yè)道德的基礎(chǔ)，表現(xiàn)為我們對工作的責(zé)任心。而責(zé)任心促成我們熱忱地、自覺地投入工作。具有責(zé)任心的員工不需要強制，不需要責(zé)難，甚至不需要監(jiān)督。將金融工作化為自身需要，把職業(yè)的責(zé)任升華為博大的愛心，于平凡中創(chuàng)造奇跡。雖然我們每一個人在工作中扮演不同的角色，但是單位對每一個人都有"規(guī)定"，有"使命"，有"任務(wù)"，其中最主要的內(nèi)容，就是應(yīng)盡的責(zé)任。俗話說，沒有規(guī)矩不成方園，規(guī)矩來源于各行各業(yè)的勞動特點，無論成文的，還是不成文的，對各行各業(yè)的從業(yè)人員都具有規(guī)范和約束的功能。為了規(guī)范員工的行為，提高員工的素質(zhì)，塑造農(nóng)商行的良好形象，促進的發(fā)展，根據(jù)國家的法律、法規(guī)和社會道德規(guī)范，結(jié)合農(nóng)商行的實際情況，制定了相應(yīng)的法律法規(guī)。
要求員工必須認真履行公民的義務(wù)和行員工作職責(zé)，切實維護的信譽和整體利益，自覺做到思想進步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、紀律嚴明。同時為了嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化內(nèi)部管理，維護正常的經(jīng)營管理秩序，保障資產(chǎn)安全和穩(wěn)健經(jīng)營，做到有章可循、執(zhí)法嚴明。進一步規(guī)范經(jīng)營管理行為，提高經(jīng)營管理的制度化、規(guī)范化水平，促進的改革發(fā)展的順利進行，依據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、金融規(guī)章以及的各項規(guī)章制度。
責(zé)任心還是一種主動積極的態(tài)度，是對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責(zé)任心的銀行從業(yè)人員應(yīng)該以積極的態(tài)度處理權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻、個人與他人的關(guān)系。能始終保持主動的進取精神，對工作、對自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。領(lǐng)導(dǎo)在時努力工作，領(lǐng)導(dǎo)不在時仍然勤奮;獨自工作時兢兢業(yè)業(yè)，集體工作時依然勤勤懇懇;有榮譽的工作愿意做，沒有榮譽的工作也爭著做在勞動過程中，表現(xiàn)出積極主動的態(tài)度處處體現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感，把責(zé)任心變成自己寶貴的精神財富。
我是平凡的一分子，我要求自己愛崗敬業(yè)，認真嚴肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里，竭盡心力，做一個的人。
工行員工心得體會篇四
對全體員工進行《員工日常行為規(guī)范》學(xué)習(xí)，各條規(guī)范采用通俗易懂的講解方式，并結(jié)合公司員工日常行為列舉事例，形象生動的逐條分析講解。闡述主良行為對公司和他人造成的不良影響，同時對規(guī)范執(zhí)行有力，嚴以律己的部門和員工進行表揚。在學(xué)習(xí)過程中，各位員工認真聽講，詳細記錄。學(xué)習(xí)結(jié)束，全體員工對徐總精彩生動的講解爆以熱烈的掌聲。
通過參加這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對集團公司制定的各項管理制度有了更深層次的理解，深刻認識到公司制定各項管理制度的重要性。其目的是為規(guī)范員工日常行為禮儀，待人接物，文明謙恭，積極營造企業(yè)文明、和諧的工作環(huán)境，也是為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
各種管理制度的制定及培訓(xùn)學(xué)習(xí)，其核心是在落實。我們每一名員工都是公司的一面旗幟，每位員工的一言一行代表著公司的整體形象，所以，我們每一位員工從一進入公司，其首要職責(zé)是認真學(xué)習(xí)公司制定的各項規(guī)章制度，深刻理解其內(nèi)涵，讓它作為每一名員工以后工作學(xué)習(xí)生活的指南，深刻牢記做人做事“沒有規(guī)矩，不成方圓”的道理。在行為規(guī)范的`監(jiān)督下，做一名優(yōu)秀的員工，與公司一起成長壯大。同時個別員工自由散漫，不受規(guī)范約束，并置公司各種制度于不顧，不能嚴以律己，象這樣的員工不能為我所用，定會危及公司和他人，必須進行必要的處罰。
我同時感到，公司制定的各項規(guī)章、制度，其執(zhí)行必須加大監(jiān)督機制、強化公司各級管理、切實做到公司政令暢通、嚴格紀律、讓各項規(guī)范、制度為集團公司健康發(fā)展而保駕護航。
工行員工心得體會篇五
通過對于員工行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，讓我更加的認識到自己的不足，以及跟個人行為規(guī)范之間的差距。
例如；我們的.走路，都習(xí)慣性的一群人一起走，一起說話不排隊走走停停一邊走一邊大鬧嘻嘻哈哈.........通過對于員工行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，讓我們認識到我們行為是不對的，因為我們的行為舉動都不只是單單的代表我們自己，而是我們的行為代表的是煉焦車間形象，更代表了中煤旭陽的形象、所以我們每個人都要認真得學(xué)習(xí)員工行為規(guī)范，更好的規(guī)范自己的行為。
從這學(xué)習(xí)仲讓我們更加的認識到在以后的工作中，我們應(yīng)付從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，辦事認真負責(zé)，具有全局意識，在工作中培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和工作能力，對自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)能按時按質(zhì)完成，工作，對時間和標準性重求比較嚴格，容不得一點的失誤和拖延，也要我們在工作上細之又細，慎之又慎，工作作風(fēng)正派說的少做的多，能嚴格遵守各項規(guī)章制度，不遲到不早退尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。
工行員工心得體會篇六
中國農(nóng)業(yè)銀行是一家網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)多、客戶基礎(chǔ)廣泛、城鄉(xiāng)市場綜合經(jīng)營的大型商業(yè)銀行。員工應(yīng)熱愛農(nóng)行事業(yè)和崗位工作，愛護農(nóng)業(yè)銀行聲譽，維護農(nóng)業(yè)銀行的.形象和利益；不說有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽、形象的話，不做有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽、形象的事。員工應(yīng)有職業(yè)自豪感，珍惜銀行工作崗位，把個人職業(yè)生涯與銀行發(fā)展有機結(jié)合起來，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)，不得擅離工作崗位，敷衍塞責(zé)。反思自己這么多年來的工作，我在真正做到愛崗敬業(yè)還有些許的不足，但是我很喜歡這份工作，也很珍惜這份工作，我一定會以此次培訓(xùn)的內(nèi)容作為我以后工作的標本，認真貫徹。
員工的誠信是農(nóng)業(yè)銀行聲譽的基石。員工無論何時何地，都應(yīng)恪守誠實信用原則，保持個人品行正直。應(yīng)當嚴格遵守勞動合同規(guī)定的各項條款，履行勞動合同規(guī)定的各項義務(wù)。員工應(yīng)確保經(jīng)辦或提供的工作資料和信息真實、準確、完整。嚴禁涂改、偽造、隱匿、毀壞原始記錄和檔案資料。員工應(yīng)如實向上級匯報工作，不得弄虛作假。員工提供的個人資料和信息應(yīng)當真實、完整并及時更新，不得隱瞞、欺騙。
因為我的職位是理財經(jīng)理，所以這一特定的職位決定了我必須堅守誠實守信這一鐵的原則。引導(dǎo)客戶正確、科學(xué)地理財。最大程度滿足客戶的需求。此次的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，對我今后更好地展開工作有著十分重大的意義，我定將好好珍惜此次的學(xué)習(xí)，認真貫徹此次學(xué)習(xí)所傳播的精神。
工行員工心得體會篇七
作為一名已經(jīng)在農(nóng)行工作有5年的員工，在加入中國農(nóng)業(yè)銀行這一集體之初，便深刻地體會到了農(nóng)行這個集體積極向上的工作熱情以及認真負責(zé)的工作態(tài)度。
而每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中所散發(fā)出的激情和熱情從最開始便感染了我，同時，我也及時的調(diào)整了心態(tài)并轉(zhuǎn)換了學(xué)生的角色，汲取每一位同事身上的正能量，為能夠成為一名合格并且優(yōu)秀的農(nóng)行員工而不斷積累，不斷努力！
不論你是老資歷，還是新鮮血液，如何成為一名合格的農(nóng)行員工，怎樣做才稱得上是一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工；而這兩個問題的答案在《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》中顯而易見，“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”。
這一行為守則自從正式開始實施以來，便是指導(dǎo)中國農(nóng)業(yè)銀行員工正確做事的基本準則。
由導(dǎo)語、總則、分則和附則4個部分組成，從各個方面對農(nóng)行員工職務(wù)活動與日常生活行為進行了規(guī)定，同時也提出了作為一名合格的農(nóng)行員工應(yīng)該遵循的基本職業(yè)操守和具體的合規(guī)要求，集中體現(xiàn)了我行的核心價值理念和基本職業(yè)道德觀；也是員工行為準則學(xué)習(xí)及培訓(xùn)中經(jīng)常提到的重要文件。
作為一名農(nóng)行人，在正式參加工作5年后，對這一行為守則的理解從最初的簡單的字面意思到現(xiàn)在淺顯的內(nèi)涵理解，我想這樣的`轉(zhuǎn)變是受身邊的每一位同事認真向上的工作態(tài)度和熱情的影響。
在總則中首先提到的便是愛崗敬業(yè)，而5年的工作給我感觸最深的也是愛崗敬業(yè)這一農(nóng)行人所具備的精神。
工行員工心得體會篇八
縣局、營銷部從四月份開始為規(guī)范員工行為采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的'方法，對《員工行為規(guī)范手冊》進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并在10、11月份進行了閉卷測試，通過學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范》使我受益非淺，一個優(yōu)秀的企業(yè)，體現(xiàn)它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、衣著上來判斷的。員工是企業(yè)的主人翁，員工是企業(yè)的靈魂，員工行為規(guī)范的好壞，直接體現(xiàn)著一個企業(yè)的面貌。
就我們現(xiàn)在的《員工行為規(guī)范》中“愛崗敬業(yè)，精益求精”。這對我們來說很重要!我們的職業(yè)就是服務(wù)，愛崗敬業(yè)，就是把企業(yè)的榮辱，看成自己的榮辱。企業(yè)的興衰，關(guān)乎著我們每位員工的命運。我們只求熱愛煙草事業(yè)和我們的企業(yè)，熱愛崗位，全心全意，盡職盡責(zé)，不僅要做好我們自己的本職工作，還要勇于進取創(chuàng)新，才能做得更好。
做這一名普通的煙草送貨員，以“安全、規(guī)范、準確、高效”為標準，嚴格遵守各項安全管理規(guī)定，確保人、貨、煙款的安全。按指定時間、路線送貨，不向無煙草專賣零售許可證的經(jīng)營戶送煙，輕拿輕放卷煙，保證卷煙的完好無損的交到客戶的手中。對待客戶熱情、耐心、細致，按各項工作要求，如實填寫相關(guān)表單。
員工的形象，代表公司的形象。外表即自員工的儀容儀態(tài)。它就要求我們員工著裝整潔、得體;儀容自然、大方、端莊;舉止文雅、禮貌、精神。一句“你好”!能表現(xiàn)出你對別人的友好和關(guān)愛;一句“對不起”!能體現(xiàn)出你的寬宏博大的心胸。也許它就是“增強文明意識，提升行為素養(yǎng)。”的最為普通的一種方式!努力提高自身綜合素質(zhì)，包括不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，來實現(xiàn)我們“客戶滿意是我們永恒的追求”服務(wù)理念。
在很多人看來，送貨員每天的工作流程都是一樣的，但在我看來，每天的工作都是一個新的起點、新的挑戰(zhàn)。我要利用好每一天，服務(wù)好自己的客戶，對他們負責(zé)?！?BR> 送貨員是煙草服務(wù)的窗口，聯(lián)系客戶和公司的紐帶，認真執(zhí)行《員工行為規(guī)范》樹立良好的企業(yè)形象，用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為促進煙草的發(fā)展，為共創(chuàng)成功，為每個消費者的笑臉，我將用辛勤和汗水，迎接每一個明天。
工行員工心得體會篇九
營銷部從四月份開始為規(guī)范員工行為采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方法，對《員工行為規(guī)范手冊》進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并在10、11月份進行了閉卷測試，通過學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范》使我受益匪淺，一個優(yōu)秀的企業(yè)，體現(xiàn)它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、衣著上來判斷的。員工是企業(yè)的主人翁，員工是企業(yè)的靈魂，員工行為規(guī)范的好壞，直接體現(xiàn)著一個企業(yè)的面貌。
就我們現(xiàn)在的.《員工行為規(guī)范》中“愛崗敬業(yè)，精益求精”。這對我們來說很重要！我們的職業(yè)就是服務(wù)，愛崗敬業(yè)，就是把企業(yè)的榮辱，看成自己的榮辱。企業(yè)的興衰，關(guān)乎著我們每位員工的命運。我們只求熱愛煙草事業(yè)和我們的企業(yè)，熱愛崗位，全心全意，盡職盡責(zé)，不僅要做好我們自己的本職工作，還要勇于進取創(chuàng)新，才能做得更好。
做這一名普通的煙草送貨員，以“安全、規(guī)范、準確、高效”為標準，嚴格遵守各項安全管理規(guī)定，確保人、貨、煙款的安全。按指定時間、路線送貨，不向無煙草專賣零售許可證的經(jīng)營戶送煙，輕拿輕放卷煙，保證卷煙的完好無損的交到客戶的手中。對待客戶熱情、耐心、細致，按各項工作要求，如實填寫相關(guān)表單。
員工的形象，代表公司的形象。外表即自員工的儀容儀態(tài)。它就要求我們員工著裝整潔、得體；儀容自然、大方、端莊；舉止文雅、禮貌、精神。一句“你好”！能表現(xiàn)出你對別人的友好和關(guān)愛；一句“對不起”！能體現(xiàn)出你的寬宏博大的心胸。也許它就是“增強文明意識，提升行為素養(yǎng)?！钡淖顬槠胀ǖ囊环N方式！努力提高自身綜合素質(zhì)，包括不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，來實現(xiàn)我們“客戶滿意是我們永恒的追求”服務(wù)理念。
在很多人看來，送貨員每天的工作流程都是一樣的，但在我看來，每天的工作都是一個新的起點、新的挑戰(zhàn)。我要利用好每一天，服務(wù)好自己的客戶，對他們負責(zé)?！?BR> 送貨員是煙草服務(wù)的窗口，聯(lián)系客戶和公司的紐帶，認真執(zhí)行《員工行為規(guī)范》樹立良好的企業(yè)形象，用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為促進煙草的發(fā)展，為共創(chuàng)成功，為每個消費者的笑臉，我將用辛勤和汗水，迎接每一個明天。
工行員工心得體會篇十
作為中國最大的商業(yè)銀行之一，中國工商銀行（簡稱工行）一直立足于為客戶提供高品質(zhì)、高效率、多元化的金融服務(wù)。作為工行的員工，我有幸成為這家偉大銀行的一員，感受到了工行為員工們提供的諸多福利和教育培訓(xùn)。在過去的幾年中，我在工行的經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多，也在工作中不斷地體會到工行的文化和價值觀，下面就來分享一下我的心得體會。
第二段：工行文化
工行的企業(yè)文化立足于“誠信、卓越、價值、創(chuàng)新”，并以“服務(wù)至上、安全第一”以及“百姓至上，社會貢獻”為核心價值。這種文化貫穿于工銀大廈的每個角落，每個工作崗位和每個員工的心中。在這種文化的指引下，工行不斷創(chuàng)新和完善自己的金融產(chǎn)品和服務(wù)，一直穩(wěn)居中國銀行業(yè)的領(lǐng)先地位。作為一名員工，我深深感受到了這種企業(yè)文化的力量，與工行共同成長也是我的榮幸。
第三段：員工培訓(xùn)與發(fā)展
在工行，員工的培訓(xùn)與發(fā)展是一項重要的工作。作為員工，我們能夠通過不同的培訓(xùn)課程和平臺，不斷學(xué)習(xí)和提升。無論是在崗位培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃、外語培訓(xùn)、技能競賽等方面，工行都給我們提供了充分的機會和支持，讓我們有更多機會去展示自己和鍛煉自己的能力。在這種支持和鼓勵下，我也逐漸成長為一名更加專業(yè)和有能力的員工。
第四段：員工活動和福利
除了培訓(xùn)和發(fā)展，工行也會為員工提供各種活動和福利。這些活動包括組織員工外出游玩、舉辦員工生日會、組織團建等等，這些活動讓員工們在緊張的工作之余，也能得到相應(yīng)的慰藉和放松。而福利方面，工行也會為員工提供體檢、補貼、住房、子女教育等方面的支持，讓員工們有更多的保障和信心去努力工作。
第五段：結(jié)尾
在工行工作的這些年，我一直感受到工行的企業(yè)文化和團隊協(xié)作精神，也從工行中得到了諸多的福利和支持，這讓我作為一名員工有了更多的動力去奮斗和成長。我深信，工行將會繼續(xù)保持行業(yè)的領(lǐng)先地位，也繼續(xù)為員工提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。感謝工行，讓我有機會成長為一名更好的員工和人。
工行員工心得體會篇十一
自《員工行為準則》發(fā)布以來，公司要求大家通過多種方式學(xué)習(xí)領(lǐng)悟其精神。除了部門組織學(xué)習(xí)外，為了進一步掌握相關(guān)內(nèi)容，自己對責(zé)任、榮譽、意志、熱忱、服從、信念、尊重、忠誠、正直等各方面內(nèi)容進行再次學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，主要有以下幾方面的心得體會：
首先，作為聚能鈦業(yè)的一員，就必須讀好一本書——《聚能鈦業(yè)員工行為準則》。行動要有方向，行為要有準則，良好的操守必須要束以良好的規(guī)范。所以，制定了員工行為準則，對責(zé)任、榮譽、意志、熱忱、服從、信念、尊重、忠誠、正直等品質(zhì)予以詮釋和要求。行為準則不僅僅是一種約束，它還是一個目標，告訴我們?yōu)槭裁垂ぷ?，如何提高工作效率，同時，行為準則也是一種追求，在追求的過程中，可以使你養(yǎng)成良好的品質(zhì)和心態(tài)，為你的人生帶來更多成功的機會。
其次，員工是企業(yè)的主人翁，員工是企業(yè)的靈魂，員工行為規(guī)范的好壞，直接體現(xiàn)著一個公司的`面貌?！秵T工行為準則》充分體現(xiàn)了公司對員工的各方面的要求。我作為一名財務(wù)部員工，既要遵守公司紀律，也要遵守財務(wù)制度、職業(yè)操守，樹立“誠信為本”的觀念，誠實守信、客觀公正、不偏不倚地反映經(jīng)濟事實。要有敢于承擔(dān)責(zé)任的意識，把解決問題作為首要任務(wù)，并且對自己的工作抱有熱忱的態(tài)度，熱情是高效率工作的動力，要熱愛自己的工作和事業(yè)，全心全意，盡職盡責(zé)。
最后，從小事做起、從身邊做起，規(guī)范操作、按章辦事就是公司的生命力，就是我們賴以生存和發(fā)展的源泉。我們要以此為契機，將準則落實到每一件小事、每一項工作中去。在以后的工作中，我決心以《員工行為準則》作為做事的基本準則，從我做起，從本崗位做起，自覺踐行準則的要求,做一名愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)的聚鈦人。
工行員工心得體會篇十二
公司文化是公司管理的.重要內(nèi)容，是在一定的社會經(jīng)濟條件下通過公司經(jīng)營活動的實踐所形成的，并為全體成員所遵循的經(jīng)營理念、工作精神、社會責(zé)任意識以及道德行為規(guī)范等，是團隊智慧的厚重積淀。
公司文化不是僅僅為了制定公司愿景、價值觀、公司方針、目標，而是深入到全體員工靈魂深處的一種共同的意識和價值認同，是員工們發(fā)自內(nèi)心去自覺實施的行為準則，是公司管理和公司經(jīng)營品牌的靈魂，所以，公司一定要有如自身靈魂一樣的管理與品牌的公司文化。
xx之所以能在強手林立的市場拼搏中生存、發(fā)展，一個重要原因就是我們十分重視推進公司文化建設(shè)，十分重視用公司文化教育公司員工，塑造公司品牌。我們在推進公司文化建設(shè)中，始終緊緊圍繞著公司倡導(dǎo)的“忠誠、肯干、能干”的公司精神開展各項經(jīng)營活動。
忠誠，就是要以一顆真誠之心對待工作，服務(wù)公司。真正做到為公司著想，工作讓上級領(lǐng)導(dǎo)放心、讓身邊同事滿意。堅持真誠相待，誠實守信，為公司塑造一個全新的形象。
肯干，就是愛崗敬業(yè)，以德操守，以一顆熱忱之心對對待工作，不講個人條件、吃苦耐勞精神，苦活、累活、臟活搶著干，通過把本職工作做好，并協(xié)助部門工作出色完成，進而配合整個集體工作目標達成。這種肯干精神對自己所從事的事業(yè)有執(zhí)著的追求，樂于奉獻，牢固樹立社會責(zé)任意識，不計較一時一事的個人私利，放眼全局，熱忱地為顧客服務(wù)，為公司服務(wù)。
能干，就是集忠誠之真心、肯干之熱情與本身之智慧，以最短時間、最出色完成工作。能干是以智慧指導(dǎo)工作，少走彎路、以巧干精神，搶時間、速度，參與市場競爭，并能在工作中提出合理化建議，帶動公司整體工作效率提高，出色完成公司年度工作目標。能干這種精神對外就是以“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新”的戰(zhàn)略方針去創(chuàng)造競爭優(yōu)勢;對內(nèi)部就是通過引導(dǎo)，在公司內(nèi)部控制成本增長，挖掘管理潛力，做到全公司上下思想統(tǒng)一，步調(diào)一致，圍著同一目標------公司的發(fā)展繁榮而后奮斗。
事實上，xx的公司文化不只是能用“忠誠、肯干、能干”等幾名話所能概括的，它只是xx的十大價值觀之一。十大價值觀代表了xx公司的文化核心，它涵蓋著指導(dǎo)公司制定經(jīng)營策略、推進管理制度建設(shè)的理念;涵蓋著公司員工為人、處世和做事的原則;涵蓋著對公司人與事的是非評價標準等。它是xx團隊實踐的文化積淀，是集團公司的寶貴財富。
公司文化是一種資本，一種競爭力和品牌，健康向上的公司文化，是公司戰(zhàn)無不勝的動力，能激勵人們在競爭中獲得成功，并不斷挑戰(zhàn)自我，形成一種積極向上的公司源動力。我們必須把握住這股公司文化的動力，引領(lǐng)我們公司朝公司戰(zhàn)略發(fā)展目標前進。
工行員工心得體會篇十三
管理當中，人們喜歡探究人的動機，認為人做任何事情首先是有動機的，人們喜歡探究一個人做事情的動機，甚至很多時候在做外行心理學(xué)家，在猜測員工行為背后的動機。
在一堂銷售管理課上，老師講道，“做銷售人員，成就動機很重要，如果沒有成就動機，肯定做不好銷售?！庇谑牵瑢W(xué)員問道，“那么，老師，我們該如何衡量一個人的成就動機呢?”老師沉默了幾秒說道，“這個我也不清楚，反正，你們記住了，成就動機對于一個銷售人員至關(guān)重要，至于如何衡量，你們自己想辦法。”
很多文章或著作都教管理者做心理學(xué)家，猜測員工的想法，進而做出自己認為正確的判斷，然后扣到員工的頭上。
其實，管理者能做到的是管理員工的行為，而不是員工的心理。企業(yè)招聘一個員工，是租用員工的行為而不是整個人，比如我們請了一個保潔人員，我們租用的是她的清潔行為，我們請了一個司機，我們租用的是他的駕駛行為，這些行為都是可見的，便于衡量的，而至于保潔人員、駕駛?cè)藛T心理活動，我們是無法準確獲知的，即便我們想了解，我們也要通過問話的形式，讓員工說出來，當員工說出來之后，我們才知道他想要做的行為時什么，進而才可以通過管理的手段加以管理。
管理就是管理員工的行為這個話說起來容易，做起來并不容易，首先管理者要明確一個崗位需要表現(xiàn)的行為有哪些，通過崗位職責(zé)和工作流程加以界定。其次管理者要明確一個工作行為的頻次，比如遲到這個事，你不能簡單地說，如果你再遲到我就開除你。因為你一旦說了這個話，你的處境將很尷尬。還是說這個例子，你說了員工再遲到你就開除他，那么員工一年內(nèi)沒有遲到，一年后的一天遲到了一次，你還要開除他嗎?或者說20xx年后遲到了一次，你還要開除他嗎?如果不是，你為什么要這么說?其實，管理者可以這樣說，“如果一個之內(nèi)，你有兩次遲到超過30分鐘，我就開除你”。這樣的話是有時間和頻次的，是可以衡量的，也是可以幫助員工改善行為。第三，管理者要針對員工的行為表現(xiàn)，進行及時的記錄和反饋。當員工的行為沒有達到要求時，管理者要及時和員工進行面談，幫助員工糾正不正確的行為，這是行為表現(xiàn)管理的重要部分。
最后，管理者一定要明確，你是一個行為表現(xiàn)管理者，而不是一個心理學(xué)家，所以一定要針對員工的行為進行管理，而不是員工的心理，當你不清楚員工的行為的時候，觀察一下，或者問一下，讓員工告訴你，而不是猜測!
工行員工心得體會篇十四
為貫徹落實省銀監(jiān)局、省分行“員工行為管理年”活動暨案件專項治理工作部署，全面部署和推進全行案件防控工作，洪都支行于5月27日下午召開“員工行為管理年”活動暨案件專項治理工作動員大會。通過各項制度的學(xué)習(xí)，我深刻體會到了“無規(guī)矩不成方圓”這句話的含義。規(guī)章制度是構(gòu)筑內(nèi)部控制的基本要素，是各項業(yè)務(wù)應(yīng)當遵循的標準和程序的總和，也是檢查和糾正一切違規(guī)問題的依據(jù)，內(nèi)部控制離不開規(guī)章制度，完善規(guī)章制度是前提，否則不可能達到預(yù)定的目標。
夏行長對于如何貫徹落實“員工行為管理年”活動暨案件專項治理工作，提出了幾點意見：
1.關(guān)于會議精神的貫徹落實工作;2.關(guān)于認真做好二季度員工行為排查工作;3.關(guān)于組織員工學(xué)習(xí)、考試工作的要求;4.關(guān)于加強活動的宣傳報道工作;5.關(guān)于認真落實“洪都支行員工行為管理年暨案件專項治理工作措施”三定一掛“表工作。
在此期間，要求網(wǎng)點利用晨會時間學(xué)習(xí)省分行印發(fā)的員工從業(yè)行為規(guī)范手冊，并要求做好學(xué)習(xí)記錄，這不僅有利于提高全行員工的整體素質(zhì)，加強員工隊伍建設(shè)，而且夯實管理基礎(chǔ)，培育健康和諧的企業(yè)文化，樹立和保持我行良好的形象，有著深遠的意義。
規(guī)范職業(yè)操守，明確工作底線通過對《員工行為規(guī)范守則》的學(xué)習(xí)，進一步規(guī)范了員工從業(yè)履職應(yīng)遵循的職業(yè)操守。明確了員工職業(yè)行為的底線。認真貫徹執(zhí)行《員工行為規(guī)范守則》，對于提高全行員工的整體素質(zhì)，樹立和保持工行良好的形象，構(gòu)建防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長效機制具有十分重要的意義。
2，愛崗敬業(yè)，客戶至上
通過學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范守則》，我領(lǐng)悟到了愛崗敬業(yè)、客戶至上的工作態(tài)度，誠實守信、遵章守紀的行為規(guī)范，廉潔從業(yè)、勤儉節(jié)約的利益觀等基本價值理念。我深刻認識到自己對客戶、對本職工作負有的職業(yè)責(zé)任，明確自己職業(yè)行為的底線和界限，明確自己可以做什么、應(yīng)當做什么和不該做什么，預(yù)見到自己行為可能帶來的后果，自覺約束自己的職業(yè)行為，形成以恪守職業(yè)操守為榮，違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化，形成防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長效機制，推動建行事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
另外，員工行為管理年活動一定要做到“四個確?！?，確保學(xué)習(xí)教育到位、確?？荚嚋y評到位、確保問題排查到位、確保問題整改到位，使我行“員工行為管理年”活動各項工作落到實處。
工行員工心得體會篇十五
為加強內(nèi)部管理，防范操作風(fēng)險，懲治違規(guī)行為，保障員工合法權(quán)益，依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和本行相關(guān)制度，中國工商銀行于7月份印發(fā)了《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》。這個規(guī)定所稱的違規(guī)行為是指違反國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章或本行相關(guān)制度的行為。
在處理違規(guī)行為過程中遵循的原則是：客觀公正、程序規(guī)范;錯罰相當，懲教結(jié)合;制度面前人人平等;保障員工合法權(quán)益。處理種類包括：違規(guī)積分、批評教育、取消行內(nèi)專業(yè)資格、日常處理和行政處分。各自分工為：違規(guī)積分由內(nèi)控合規(guī)部門負責(zé);批評教育(包括告誡和通報批評等)由各單位及轄屬部門負責(zé);取消行內(nèi)專業(yè)資格：包括取消經(jīng)我行組織考試、認證的專業(yè)類、銷售類、運行類等相關(guān)序列崗位專業(yè)資格，由資格授予單位(部門)負責(zé);日常處理(包括核減績效收入、待崗、責(zé)令辭職或引咎辭職、免職、解聘、降職、解除勞動合同等)由人力資源部門負責(zé);行政處分(包括警告、記過、記大過、撤職、開除)由監(jiān)察部門負責(zé)。本規(guī)定自20xx年9月1日起施行，原《員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定》(工銀發(fā)[20xx]35號)停止執(zhí)行。
工行員工心得體會篇一
一個優(yōu)秀的企業(yè)，體現(xiàn)它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、衣著上來判斷的。員工是企業(yè)的主人翁，員工是企業(yè)的靈魂，員工行為規(guī)范的好壞，直接體現(xiàn)著一個企業(yè)的面貌。
就我們現(xiàn)在試行的《員工行為準則》的第一條"遵守職業(yè)道德，歷行愛崗敬業(yè)"。這對我們來說很重要!我們的`職業(yè)道德就是服務(wù)與煙農(nóng)，與煙農(nóng)心貼心，不坑農(nóng)，不害農(nóng)。愛崗敬業(yè)，就是把企業(yè)的榮辱，看成自己的榮辱。企業(yè)的興衰，關(guān)乎著我們每位員工的命運。我們只要認真的"遵守職業(yè)道德，歷行愛崗敬業(yè)"，我們的企業(yè)就會有立足之地，就會有美好的發(fā)展前途。
員工的形象，來自兩個方面。外表當然來自員工的儀容儀態(tài)。它就要求我們員工著裝統(tǒng)一、整潔、得體;儀容自然、大方、端莊;舉止文雅、禮貌、精神。內(nèi)在就是來自員工的自我素質(zhì)。自我素質(zhì)就是從員工不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，來實現(xiàn)我們服務(wù)于煙農(nóng)的宗旨。追求銳意創(chuàng)新，實現(xiàn)卓越高效;順應(yīng)場所需要，適時轉(zhuǎn)換角色。員工的內(nèi)在素質(zhì)還表現(xiàn)在是否有文明行為。這雖然是社會普遍存在的一種道德觀念，在企業(yè)里也是不得不談的。一句"你好"!能表現(xiàn)出你對別人的友好和關(guān)愛;一句"對不起"!能體現(xiàn)出你的寬宏博大的心胸。也許它就是"增強文明意識，提升行為素養(yǎng)。"的最為普通的一種方式!
企業(yè)的戰(zhàn)斗力，就是我們員工加強團結(jié)協(xié)作，保持謙虛謹慎。發(fā)揚我們完美的團隊精神，熱愛延安煙草，維護公司形象。讓我們的事業(yè)在這塊黃土地上更加輝煌、更加壯大!"發(fā)揚延安精神，創(chuàng)造和諧煙草"!
工行員工心得體會篇二
法國哲學(xué)家薩特說過，世界上有兩種東西是亙古不變的，一是高懸在我們頭頂上的日月星辰，一個是深藏在每個人心底的高貴的信仰?！靶拍盍Ⅻh，苦難興邦。正是有了堅定的信仰和對信仰的堅持，我們黨才能在一路硝煙一路戰(zhàn)火一路鮮血一路犧牲中堅持、發(fā)展和壯大起來，并取得一個又一個勝利，而戰(zhàn)勝重重艱難險阻，克敵制勝的法寶就是共產(chǎn)主義的崇高信仰。我們黨員干部更是要加強黨性修養(yǎng)，主要有以下幾點：
一是從學(xué)習(xí)本領(lǐng)中加強黨性修養(yǎng)。學(xué)無止境，在讀書學(xué)習(xí)中增強黨性修養(yǎng)，弘揚黨和組織部門的優(yōu)良傳統(tǒng)。首先，要繼承善于學(xué)習(xí)的優(yōu)良傳統(tǒng)，爭做學(xué)習(xí)型組工干部。“學(xué)如逆水行舟，不進則退”、“學(xué)而時習(xí)之，不亦說乎!”作為新時期的一名基層黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，我們必須加強學(xué)習(xí)，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，把學(xué)習(xí)本領(lǐng)作為領(lǐng)導(dǎo)干部的一種責(zé)任、一種追求和一種境界。
二是從思想觀念上加強黨性修養(yǎng)。加強理論學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)，特別需要把握三條：第一，要把加強理論學(xué)習(xí)作為政治責(zé)任和終生任務(wù)。第二，要在掌握科學(xué)的立場、觀點、方法上下功夫。力求完整、準確地把握理論的科學(xué)體系和精神實質(zhì)，學(xué)會運用唯物辯證法的觀點、實踐第一的觀點、群眾路線的觀點、聯(lián)系和發(fā)展的觀點去認識問題、分析問題和解決問題。第三，要養(yǎng)成一個良好的學(xué)風(fēng)。學(xué)風(fēng)問題也是黨風(fēng)和作風(fēng)的問題，是加強黨性修養(yǎng)、樹立與弘揚優(yōu)良作風(fēng)必須解決好的一個重要問題。歷史證明，學(xué)風(fēng)端正，事業(yè)興旺;學(xué)風(fēng)不正，事業(yè)受損。要堅決克服那種學(xué)用脫節(jié)、言行不一、裝潢門面、應(yīng)付檢查的不良學(xué)風(fēng)，堅持用科學(xué)理論改造思想、指導(dǎo)工作。在當前，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部只有在思想上牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀，才能沉下心來，腳踏實地，多干對社會有益的事，多干對黨和人民有利的事。
三是從責(zé)任心上加強黨性修養(yǎng)。加強黨性修養(yǎng)貴在自覺，要身體力行、持之以恒。黨性修養(yǎng)首先是一個自我教育、自我約束、自我改造的過程，既不會一蹴而就，更不能一勞永逸。一個講黨性的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，絕不會在其位不謀其政、不盡其責(zé)，絕不會碰到問題不解決，遇到矛盾繞著走，對職責(zé)范圍內(nèi)的事情該抓的不抓、該管的不管。一個講黨性的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，只有不斷增強工作責(zé)任心、事業(yè)責(zé)任心、社會責(zé)任心，不斷增強黨性修養(yǎng)，切實履行好一名黨員、一名領(lǐng)導(dǎo)干部的應(yīng)盡責(zé)任和義務(wù)，才能兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地完成好黨組織交給的工作任務(wù)。
四是從道德品行上加強黨性修養(yǎng)。對于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部而言，黨性決定品行，品行體現(xiàn)黨性，而“德”的核心就是黨性。政治上的堅定正確和道德上的純潔高尚，是互為條件、不可分割的。作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，只有在生活上重視小節(jié)，在工作上留意細節(jié)，處處嚴格要求自己，重品行，講操守，增修養(yǎng)，才能始終保持共產(chǎn)黨人的浩然正氣。
加強黨性修養(yǎng)是共產(chǎn)黨員的永恒課題，作為共產(chǎn)黨員，一定要“活到老、學(xué)到老、改造到老”，不能有絲毫的懈怠?？傟爮V大黨員干部要把黨性修養(yǎng)教育活動作為黨性鍛煉的好課堂，從大處著眼、從小處入手，從自己做起，從點滴做起，負責(zé)任、創(chuàng)造性地開展工作，努力做出經(jīng)得起實踐、人民和歷史檢驗的業(yè)績。
工行員工心得體會篇三
時間過得很快，在充實、忙碌而快樂的工作中，"員工行為管理年"活動也已開展了近半個年頭，在銀監(jiān)局的統(tǒng)籌推進，總行的領(lǐng)導(dǎo)和支行的組織下，我行員工積極參加了"員工行為管理年"活動的學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)文件多，任務(wù)大，但學(xué)習(xí)是快樂的，成長是痛苦的。通過一個月的學(xué)習(xí)，我深刻的體會到：愛崗敬業(yè)是做好本職工作的前提，責(zé)任心是職業(yè)道德的基石。
曾經(jīng)有人這樣說過："位不在高，愛崗則名;資不在深，敬業(yè)就行。"所謂"愛崗"就是熱愛我們的本職工作，所謂的"敬業(yè)"就是在我們工作的崗位上忠于職守，盡心盡責(zé)，全心全意的為我們的客戶服務(wù)。愛崗敬業(yè)是我們從業(yè)人員職業(yè)道德的基礎(chǔ)，表現(xiàn)為我們對工作的責(zé)任心。而責(zé)任心促成我們熱忱地、自覺地投入工作。具有責(zé)任心的員工不需要強制，不需要責(zé)難，甚至不需要監(jiān)督。將金融工作化為自身需要，把職業(yè)的責(zé)任升華為博大的愛心，于平凡中創(chuàng)造奇跡。雖然我們每一個人在工作中扮演不同的角色，但是單位對每一個人都有"規(guī)定"，有"使命"，有"任務(wù)"，其中最主要的內(nèi)容，就是應(yīng)盡的責(zé)任。俗話說，沒有規(guī)矩不成方園，規(guī)矩來源于各行各業(yè)的勞動特點，無論成文的，還是不成文的，對各行各業(yè)的從業(yè)人員都具有規(guī)范和約束的功能。為了規(guī)范員工的行為，提高員工的素質(zhì)，塑造農(nóng)商行的良好形象，促進的發(fā)展，根據(jù)國家的法律、法規(guī)和社會道德規(guī)范，結(jié)合農(nóng)商行的實際情況，制定了相應(yīng)的法律法規(guī)。
要求員工必須認真履行公民的義務(wù)和行員工作職責(zé)，切實維護的信譽和整體利益，自覺做到思想進步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、紀律嚴明。同時為了嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化內(nèi)部管理，維護正常的經(jīng)營管理秩序，保障資產(chǎn)安全和穩(wěn)健經(jīng)營，做到有章可循、執(zhí)法嚴明。進一步規(guī)范經(jīng)營管理行為，提高經(jīng)營管理的制度化、規(guī)范化水平，促進的改革發(fā)展的順利進行，依據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、金融規(guī)章以及的各項規(guī)章制度。
責(zé)任心還是一種主動積極的態(tài)度，是對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責(zé)任心的銀行從業(yè)人員應(yīng)該以積極的態(tài)度處理權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻、個人與他人的關(guān)系。能始終保持主動的進取精神，對工作、對自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。領(lǐng)導(dǎo)在時努力工作，領(lǐng)導(dǎo)不在時仍然勤奮;獨自工作時兢兢業(yè)業(yè)，集體工作時依然勤勤懇懇;有榮譽的工作愿意做，沒有榮譽的工作也爭著做在勞動過程中，表現(xiàn)出積極主動的態(tài)度處處體現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感，把責(zé)任心變成自己寶貴的精神財富。
我是平凡的一分子，我要求自己愛崗敬業(yè)，認真嚴肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里，竭盡心力，做一個的人。
工行員工心得體會篇四
對全體員工進行《員工日常行為規(guī)范》學(xué)習(xí)，各條規(guī)范采用通俗易懂的講解方式，并結(jié)合公司員工日常行為列舉事例，形象生動的逐條分析講解。闡述主良行為對公司和他人造成的不良影響，同時對規(guī)范執(zhí)行有力，嚴以律己的部門和員工進行表揚。在學(xué)習(xí)過程中，各位員工認真聽講，詳細記錄。學(xué)習(xí)結(jié)束，全體員工對徐總精彩生動的講解爆以熱烈的掌聲。
通過參加這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對集團公司制定的各項管理制度有了更深層次的理解，深刻認識到公司制定各項管理制度的重要性。其目的是為規(guī)范員工日常行為禮儀，待人接物，文明謙恭，積極營造企業(yè)文明、和諧的工作環(huán)境，也是為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
各種管理制度的制定及培訓(xùn)學(xué)習(xí)，其核心是在落實。我們每一名員工都是公司的一面旗幟，每位員工的一言一行代表著公司的整體形象，所以，我們每一位員工從一進入公司，其首要職責(zé)是認真學(xué)習(xí)公司制定的各項規(guī)章制度，深刻理解其內(nèi)涵，讓它作為每一名員工以后工作學(xué)習(xí)生活的指南，深刻牢記做人做事“沒有規(guī)矩，不成方圓”的道理。在行為規(guī)范的`監(jiān)督下，做一名優(yōu)秀的員工，與公司一起成長壯大。同時個別員工自由散漫，不受規(guī)范約束，并置公司各種制度于不顧，不能嚴以律己，象這樣的員工不能為我所用，定會危及公司和他人，必須進行必要的處罰。
我同時感到，公司制定的各項規(guī)章、制度，其執(zhí)行必須加大監(jiān)督機制、強化公司各級管理、切實做到公司政令暢通、嚴格紀律、讓各項規(guī)范、制度為集團公司健康發(fā)展而保駕護航。
工行員工心得體會篇五
通過對于員工行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，讓我更加的認識到自己的不足，以及跟個人行為規(guī)范之間的差距。
例如；我們的.走路，都習(xí)慣性的一群人一起走，一起說話不排隊走走停停一邊走一邊大鬧嘻嘻哈哈.........通過對于員工行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，讓我們認識到我們行為是不對的，因為我們的行為舉動都不只是單單的代表我們自己，而是我們的行為代表的是煉焦車間形象，更代表了中煤旭陽的形象、所以我們每個人都要認真得學(xué)習(xí)員工行為規(guī)范，更好的規(guī)范自己的行為。
從這學(xué)習(xí)仲讓我們更加的認識到在以后的工作中，我們應(yīng)付從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，辦事認真負責(zé)，具有全局意識，在工作中培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和工作能力，對自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)能按時按質(zhì)完成，工作，對時間和標準性重求比較嚴格，容不得一點的失誤和拖延，也要我們在工作上細之又細，慎之又慎，工作作風(fēng)正派說的少做的多，能嚴格遵守各項規(guī)章制度，不遲到不早退尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。
工行員工心得體會篇六
中國農(nóng)業(yè)銀行是一家網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)多、客戶基礎(chǔ)廣泛、城鄉(xiāng)市場綜合經(jīng)營的大型商業(yè)銀行。員工應(yīng)熱愛農(nóng)行事業(yè)和崗位工作，愛護農(nóng)業(yè)銀行聲譽，維護農(nóng)業(yè)銀行的.形象和利益；不說有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽、形象的話，不做有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽、形象的事。員工應(yīng)有職業(yè)自豪感，珍惜銀行工作崗位，把個人職業(yè)生涯與銀行發(fā)展有機結(jié)合起來，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)，不得擅離工作崗位，敷衍塞責(zé)。反思自己這么多年來的工作，我在真正做到愛崗敬業(yè)還有些許的不足，但是我很喜歡這份工作，也很珍惜這份工作，我一定會以此次培訓(xùn)的內(nèi)容作為我以后工作的標本，認真貫徹。
員工的誠信是農(nóng)業(yè)銀行聲譽的基石。員工無論何時何地，都應(yīng)恪守誠實信用原則，保持個人品行正直。應(yīng)當嚴格遵守勞動合同規(guī)定的各項條款，履行勞動合同規(guī)定的各項義務(wù)。員工應(yīng)確保經(jīng)辦或提供的工作資料和信息真實、準確、完整。嚴禁涂改、偽造、隱匿、毀壞原始記錄和檔案資料。員工應(yīng)如實向上級匯報工作，不得弄虛作假。員工提供的個人資料和信息應(yīng)當真實、完整并及時更新，不得隱瞞、欺騙。
因為我的職位是理財經(jīng)理，所以這一特定的職位決定了我必須堅守誠實守信這一鐵的原則。引導(dǎo)客戶正確、科學(xué)地理財。最大程度滿足客戶的需求。此次的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，對我今后更好地展開工作有著十分重大的意義，我定將好好珍惜此次的學(xué)習(xí)，認真貫徹此次學(xué)習(xí)所傳播的精神。
工行員工心得體會篇七
作為一名已經(jīng)在農(nóng)行工作有5年的員工，在加入中國農(nóng)業(yè)銀行這一集體之初，便深刻地體會到了農(nóng)行這個集體積極向上的工作熱情以及認真負責(zé)的工作態(tài)度。
而每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中所散發(fā)出的激情和熱情從最開始便感染了我，同時，我也及時的調(diào)整了心態(tài)并轉(zhuǎn)換了學(xué)生的角色，汲取每一位同事身上的正能量，為能夠成為一名合格并且優(yōu)秀的農(nóng)行員工而不斷積累，不斷努力！
不論你是老資歷，還是新鮮血液，如何成為一名合格的農(nóng)行員工，怎樣做才稱得上是一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工；而這兩個問題的答案在《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》中顯而易見，“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”。
這一行為守則自從正式開始實施以來，便是指導(dǎo)中國農(nóng)業(yè)銀行員工正確做事的基本準則。
由導(dǎo)語、總則、分則和附則4個部分組成，從各個方面對農(nóng)行員工職務(wù)活動與日常生活行為進行了規(guī)定，同時也提出了作為一名合格的農(nóng)行員工應(yīng)該遵循的基本職業(yè)操守和具體的合規(guī)要求，集中體現(xiàn)了我行的核心價值理念和基本職業(yè)道德觀；也是員工行為準則學(xué)習(xí)及培訓(xùn)中經(jīng)常提到的重要文件。
作為一名農(nóng)行人，在正式參加工作5年后，對這一行為守則的理解從最初的簡單的字面意思到現(xiàn)在淺顯的內(nèi)涵理解，我想這樣的`轉(zhuǎn)變是受身邊的每一位同事認真向上的工作態(tài)度和熱情的影響。
在總則中首先提到的便是愛崗敬業(yè)，而5年的工作給我感觸最深的也是愛崗敬業(yè)這一農(nóng)行人所具備的精神。
工行員工心得體會篇八
縣局、營銷部從四月份開始為規(guī)范員工行為采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的'方法，對《員工行為規(guī)范手冊》進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并在10、11月份進行了閉卷測試，通過學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范》使我受益非淺，一個優(yōu)秀的企業(yè)，體現(xiàn)它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、衣著上來判斷的。員工是企業(yè)的主人翁，員工是企業(yè)的靈魂，員工行為規(guī)范的好壞，直接體現(xiàn)著一個企業(yè)的面貌。
就我們現(xiàn)在的《員工行為規(guī)范》中“愛崗敬業(yè)，精益求精”。這對我們來說很重要!我們的職業(yè)就是服務(wù)，愛崗敬業(yè)，就是把企業(yè)的榮辱，看成自己的榮辱。企業(yè)的興衰，關(guān)乎著我們每位員工的命運。我們只求熱愛煙草事業(yè)和我們的企業(yè)，熱愛崗位，全心全意，盡職盡責(zé)，不僅要做好我們自己的本職工作，還要勇于進取創(chuàng)新，才能做得更好。
做這一名普通的煙草送貨員，以“安全、規(guī)范、準確、高效”為標準，嚴格遵守各項安全管理規(guī)定，確保人、貨、煙款的安全。按指定時間、路線送貨，不向無煙草專賣零售許可證的經(jīng)營戶送煙，輕拿輕放卷煙，保證卷煙的完好無損的交到客戶的手中。對待客戶熱情、耐心、細致，按各項工作要求，如實填寫相關(guān)表單。
員工的形象，代表公司的形象。外表即自員工的儀容儀態(tài)。它就要求我們員工著裝整潔、得體;儀容自然、大方、端莊;舉止文雅、禮貌、精神。一句“你好”!能表現(xiàn)出你對別人的友好和關(guān)愛;一句“對不起”!能體現(xiàn)出你的寬宏博大的心胸。也許它就是“增強文明意識，提升行為素養(yǎng)。”的最為普通的一種方式!努力提高自身綜合素質(zhì)，包括不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，來實現(xiàn)我們“客戶滿意是我們永恒的追求”服務(wù)理念。
在很多人看來，送貨員每天的工作流程都是一樣的，但在我看來，每天的工作都是一個新的起點、新的挑戰(zhàn)。我要利用好每一天，服務(wù)好自己的客戶，對他們負責(zé)?！?BR> 送貨員是煙草服務(wù)的窗口，聯(lián)系客戶和公司的紐帶，認真執(zhí)行《員工行為規(guī)范》樹立良好的企業(yè)形象，用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為促進煙草的發(fā)展，為共創(chuàng)成功，為每個消費者的笑臉，我將用辛勤和汗水，迎接每一個明天。
工行員工心得體會篇九
營銷部從四月份開始為規(guī)范員工行為采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方法，對《員工行為規(guī)范手冊》進行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并在10、11月份進行了閉卷測試，通過學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范》使我受益匪淺，一個優(yōu)秀的企業(yè)，體現(xiàn)它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、衣著上來判斷的。員工是企業(yè)的主人翁，員工是企業(yè)的靈魂，員工行為規(guī)范的好壞，直接體現(xiàn)著一個企業(yè)的面貌。
就我們現(xiàn)在的.《員工行為規(guī)范》中“愛崗敬業(yè)，精益求精”。這對我們來說很重要！我們的職業(yè)就是服務(wù)，愛崗敬業(yè)，就是把企業(yè)的榮辱，看成自己的榮辱。企業(yè)的興衰，關(guān)乎著我們每位員工的命運。我們只求熱愛煙草事業(yè)和我們的企業(yè)，熱愛崗位，全心全意，盡職盡責(zé)，不僅要做好我們自己的本職工作，還要勇于進取創(chuàng)新，才能做得更好。
做這一名普通的煙草送貨員，以“安全、規(guī)范、準確、高效”為標準，嚴格遵守各項安全管理規(guī)定，確保人、貨、煙款的安全。按指定時間、路線送貨，不向無煙草專賣零售許可證的經(jīng)營戶送煙，輕拿輕放卷煙，保證卷煙的完好無損的交到客戶的手中。對待客戶熱情、耐心、細致，按各項工作要求，如實填寫相關(guān)表單。
員工的形象，代表公司的形象。外表即自員工的儀容儀態(tài)。它就要求我們員工著裝整潔、得體；儀容自然、大方、端莊；舉止文雅、禮貌、精神。一句“你好”！能表現(xiàn)出你對別人的友好和關(guān)愛；一句“對不起”！能體現(xiàn)出你的寬宏博大的心胸。也許它就是“增強文明意識，提升行為素養(yǎng)?！钡淖顬槠胀ǖ囊环N方式！努力提高自身綜合素質(zhì)，包括不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，來實現(xiàn)我們“客戶滿意是我們永恒的追求”服務(wù)理念。
在很多人看來，送貨員每天的工作流程都是一樣的，但在我看來，每天的工作都是一個新的起點、新的挑戰(zhàn)。我要利用好每一天，服務(wù)好自己的客戶，對他們負責(zé)?！?BR> 送貨員是煙草服務(wù)的窗口，聯(lián)系客戶和公司的紐帶，認真執(zhí)行《員工行為規(guī)范》樹立良好的企業(yè)形象，用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為促進煙草的發(fā)展，為共創(chuàng)成功，為每個消費者的笑臉，我將用辛勤和汗水，迎接每一個明天。
工行員工心得體會篇十
作為中國最大的商業(yè)銀行之一，中國工商銀行（簡稱工行）一直立足于為客戶提供高品質(zhì)、高效率、多元化的金融服務(wù)。作為工行的員工，我有幸成為這家偉大銀行的一員，感受到了工行為員工們提供的諸多福利和教育培訓(xùn)。在過去的幾年中，我在工行的經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多，也在工作中不斷地體會到工行的文化和價值觀，下面就來分享一下我的心得體會。
第二段：工行文化
工行的企業(yè)文化立足于“誠信、卓越、價值、創(chuàng)新”，并以“服務(wù)至上、安全第一”以及“百姓至上，社會貢獻”為核心價值。這種文化貫穿于工銀大廈的每個角落，每個工作崗位和每個員工的心中。在這種文化的指引下，工行不斷創(chuàng)新和完善自己的金融產(chǎn)品和服務(wù)，一直穩(wěn)居中國銀行業(yè)的領(lǐng)先地位。作為一名員工，我深深感受到了這種企業(yè)文化的力量，與工行共同成長也是我的榮幸。
第三段：員工培訓(xùn)與發(fā)展
在工行，員工的培訓(xùn)與發(fā)展是一項重要的工作。作為員工，我們能夠通過不同的培訓(xùn)課程和平臺，不斷學(xué)習(xí)和提升。無論是在崗位培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃、外語培訓(xùn)、技能競賽等方面，工行都給我們提供了充分的機會和支持，讓我們有更多機會去展示自己和鍛煉自己的能力。在這種支持和鼓勵下，我也逐漸成長為一名更加專業(yè)和有能力的員工。
第四段：員工活動和福利
除了培訓(xùn)和發(fā)展，工行也會為員工提供各種活動和福利。這些活動包括組織員工外出游玩、舉辦員工生日會、組織團建等等，這些活動讓員工們在緊張的工作之余，也能得到相應(yīng)的慰藉和放松。而福利方面，工行也會為員工提供體檢、補貼、住房、子女教育等方面的支持，讓員工們有更多的保障和信心去努力工作。
第五段：結(jié)尾
在工行工作的這些年，我一直感受到工行的企業(yè)文化和團隊協(xié)作精神，也從工行中得到了諸多的福利和支持，這讓我作為一名員工有了更多的動力去奮斗和成長。我深信，工行將會繼續(xù)保持行業(yè)的領(lǐng)先地位，也繼續(xù)為員工提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。感謝工行，讓我有機會成長為一名更好的員工和人。
工行員工心得體會篇十一
自《員工行為準則》發(fā)布以來，公司要求大家通過多種方式學(xué)習(xí)領(lǐng)悟其精神。除了部門組織學(xué)習(xí)外，為了進一步掌握相關(guān)內(nèi)容，自己對責(zé)任、榮譽、意志、熱忱、服從、信念、尊重、忠誠、正直等各方面內(nèi)容進行再次學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，主要有以下幾方面的心得體會：
首先，作為聚能鈦業(yè)的一員，就必須讀好一本書——《聚能鈦業(yè)員工行為準則》。行動要有方向，行為要有準則，良好的操守必須要束以良好的規(guī)范。所以，制定了員工行為準則，對責(zé)任、榮譽、意志、熱忱、服從、信念、尊重、忠誠、正直等品質(zhì)予以詮釋和要求。行為準則不僅僅是一種約束，它還是一個目標，告訴我們?yōu)槭裁垂ぷ?，如何提高工作效率，同時，行為準則也是一種追求，在追求的過程中，可以使你養(yǎng)成良好的品質(zhì)和心態(tài)，為你的人生帶來更多成功的機會。
其次，員工是企業(yè)的主人翁，員工是企業(yè)的靈魂，員工行為規(guī)范的好壞，直接體現(xiàn)著一個公司的`面貌?！秵T工行為準則》充分體現(xiàn)了公司對員工的各方面的要求。我作為一名財務(wù)部員工，既要遵守公司紀律，也要遵守財務(wù)制度、職業(yè)操守，樹立“誠信為本”的觀念，誠實守信、客觀公正、不偏不倚地反映經(jīng)濟事實。要有敢于承擔(dān)責(zé)任的意識，把解決問題作為首要任務(wù)，并且對自己的工作抱有熱忱的態(tài)度，熱情是高效率工作的動力，要熱愛自己的工作和事業(yè)，全心全意，盡職盡責(zé)。
最后，從小事做起、從身邊做起，規(guī)范操作、按章辦事就是公司的生命力，就是我們賴以生存和發(fā)展的源泉。我們要以此為契機，將準則落實到每一件小事、每一項工作中去。在以后的工作中，我決心以《員工行為準則》作為做事的基本準則，從我做起，從本崗位做起，自覺踐行準則的要求,做一名愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)的聚鈦人。
工行員工心得體會篇十二
公司文化是公司管理的.重要內(nèi)容，是在一定的社會經(jīng)濟條件下通過公司經(jīng)營活動的實踐所形成的，并為全體成員所遵循的經(jīng)營理念、工作精神、社會責(zé)任意識以及道德行為規(guī)范等，是團隊智慧的厚重積淀。
公司文化不是僅僅為了制定公司愿景、價值觀、公司方針、目標，而是深入到全體員工靈魂深處的一種共同的意識和價值認同，是員工們發(fā)自內(nèi)心去自覺實施的行為準則，是公司管理和公司經(jīng)營品牌的靈魂，所以，公司一定要有如自身靈魂一樣的管理與品牌的公司文化。
xx之所以能在強手林立的市場拼搏中生存、發(fā)展，一個重要原因就是我們十分重視推進公司文化建設(shè)，十分重視用公司文化教育公司員工，塑造公司品牌。我們在推進公司文化建設(shè)中，始終緊緊圍繞著公司倡導(dǎo)的“忠誠、肯干、能干”的公司精神開展各項經(jīng)營活動。
忠誠，就是要以一顆真誠之心對待工作，服務(wù)公司。真正做到為公司著想，工作讓上級領(lǐng)導(dǎo)放心、讓身邊同事滿意。堅持真誠相待，誠實守信，為公司塑造一個全新的形象。
肯干，就是愛崗敬業(yè)，以德操守，以一顆熱忱之心對對待工作，不講個人條件、吃苦耐勞精神，苦活、累活、臟活搶著干，通過把本職工作做好，并協(xié)助部門工作出色完成，進而配合整個集體工作目標達成。這種肯干精神對自己所從事的事業(yè)有執(zhí)著的追求，樂于奉獻，牢固樹立社會責(zé)任意識，不計較一時一事的個人私利，放眼全局，熱忱地為顧客服務(wù)，為公司服務(wù)。
能干，就是集忠誠之真心、肯干之熱情與本身之智慧，以最短時間、最出色完成工作。能干是以智慧指導(dǎo)工作，少走彎路、以巧干精神，搶時間、速度，參與市場競爭，并能在工作中提出合理化建議，帶動公司整體工作效率提高，出色完成公司年度工作目標。能干這種精神對外就是以“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新”的戰(zhàn)略方針去創(chuàng)造競爭優(yōu)勢;對內(nèi)部就是通過引導(dǎo)，在公司內(nèi)部控制成本增長，挖掘管理潛力，做到全公司上下思想統(tǒng)一，步調(diào)一致，圍著同一目標------公司的發(fā)展繁榮而后奮斗。
事實上，xx的公司文化不只是能用“忠誠、肯干、能干”等幾名話所能概括的，它只是xx的十大價值觀之一。十大價值觀代表了xx公司的文化核心，它涵蓋著指導(dǎo)公司制定經(jīng)營策略、推進管理制度建設(shè)的理念;涵蓋著公司員工為人、處世和做事的原則;涵蓋著對公司人與事的是非評價標準等。它是xx團隊實踐的文化積淀，是集團公司的寶貴財富。
公司文化是一種資本，一種競爭力和品牌，健康向上的公司文化，是公司戰(zhàn)無不勝的動力，能激勵人們在競爭中獲得成功，并不斷挑戰(zhàn)自我，形成一種積極向上的公司源動力。我們必須把握住這股公司文化的動力，引領(lǐng)我們公司朝公司戰(zhàn)略發(fā)展目標前進。
工行員工心得體會篇十三
管理當中，人們喜歡探究人的動機，認為人做任何事情首先是有動機的，人們喜歡探究一個人做事情的動機，甚至很多時候在做外行心理學(xué)家，在猜測員工行為背后的動機。
在一堂銷售管理課上，老師講道，“做銷售人員，成就動機很重要，如果沒有成就動機，肯定做不好銷售?！庇谑牵瑢W(xué)員問道，“那么，老師，我們該如何衡量一個人的成就動機呢?”老師沉默了幾秒說道，“這個我也不清楚，反正，你們記住了，成就動機對于一個銷售人員至關(guān)重要，至于如何衡量，你們自己想辦法。”
很多文章或著作都教管理者做心理學(xué)家，猜測員工的想法，進而做出自己認為正確的判斷，然后扣到員工的頭上。
其實，管理者能做到的是管理員工的行為，而不是員工的心理。企業(yè)招聘一個員工，是租用員工的行為而不是整個人，比如我們請了一個保潔人員，我們租用的是她的清潔行為，我們請了一個司機，我們租用的是他的駕駛行為，這些行為都是可見的，便于衡量的，而至于保潔人員、駕駛?cè)藛T心理活動，我們是無法準確獲知的，即便我們想了解，我們也要通過問話的形式，讓員工說出來，當員工說出來之后，我們才知道他想要做的行為時什么，進而才可以通過管理的手段加以管理。
管理就是管理員工的行為這個話說起來容易，做起來并不容易，首先管理者要明確一個崗位需要表現(xiàn)的行為有哪些，通過崗位職責(zé)和工作流程加以界定。其次管理者要明確一個工作行為的頻次，比如遲到這個事，你不能簡單地說，如果你再遲到我就開除你。因為你一旦說了這個話，你的處境將很尷尬。還是說這個例子，你說了員工再遲到你就開除他，那么員工一年內(nèi)沒有遲到，一年后的一天遲到了一次，你還要開除他嗎?或者說20xx年后遲到了一次，你還要開除他嗎?如果不是，你為什么要這么說?其實，管理者可以這樣說，“如果一個之內(nèi)，你有兩次遲到超過30分鐘，我就開除你”。這樣的話是有時間和頻次的，是可以衡量的，也是可以幫助員工改善行為。第三，管理者要針對員工的行為表現(xiàn)，進行及時的記錄和反饋。當員工的行為沒有達到要求時，管理者要及時和員工進行面談，幫助員工糾正不正確的行為，這是行為表現(xiàn)管理的重要部分。
最后，管理者一定要明確，你是一個行為表現(xiàn)管理者，而不是一個心理學(xué)家，所以一定要針對員工的行為進行管理，而不是員工的心理，當你不清楚員工的行為的時候，觀察一下，或者問一下，讓員工告訴你，而不是猜測!
工行員工心得體會篇十四
為貫徹落實省銀監(jiān)局、省分行“員工行為管理年”活動暨案件專項治理工作部署，全面部署和推進全行案件防控工作，洪都支行于5月27日下午召開“員工行為管理年”活動暨案件專項治理工作動員大會。通過各項制度的學(xué)習(xí)，我深刻體會到了“無規(guī)矩不成方圓”這句話的含義。規(guī)章制度是構(gòu)筑內(nèi)部控制的基本要素，是各項業(yè)務(wù)應(yīng)當遵循的標準和程序的總和，也是檢查和糾正一切違規(guī)問題的依據(jù)，內(nèi)部控制離不開規(guī)章制度，完善規(guī)章制度是前提，否則不可能達到預(yù)定的目標。
夏行長對于如何貫徹落實“員工行為管理年”活動暨案件專項治理工作，提出了幾點意見：
1.關(guān)于會議精神的貫徹落實工作;2.關(guān)于認真做好二季度員工行為排查工作;3.關(guān)于組織員工學(xué)習(xí)、考試工作的要求;4.關(guān)于加強活動的宣傳報道工作;5.關(guān)于認真落實“洪都支行員工行為管理年暨案件專項治理工作措施”三定一掛“表工作。
在此期間，要求網(wǎng)點利用晨會時間學(xué)習(xí)省分行印發(fā)的員工從業(yè)行為規(guī)范手冊，并要求做好學(xué)習(xí)記錄，這不僅有利于提高全行員工的整體素質(zhì)，加強員工隊伍建設(shè)，而且夯實管理基礎(chǔ)，培育健康和諧的企業(yè)文化，樹立和保持我行良好的形象，有著深遠的意義。
規(guī)范職業(yè)操守，明確工作底線通過對《員工行為規(guī)范守則》的學(xué)習(xí)，進一步規(guī)范了員工從業(yè)履職應(yīng)遵循的職業(yè)操守。明確了員工職業(yè)行為的底線。認真貫徹執(zhí)行《員工行為規(guī)范守則》，對于提高全行員工的整體素質(zhì)，樹立和保持工行良好的形象，構(gòu)建防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長效機制具有十分重要的意義。
2，愛崗敬業(yè)，客戶至上
通過學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范守則》，我領(lǐng)悟到了愛崗敬業(yè)、客戶至上的工作態(tài)度，誠實守信、遵章守紀的行為規(guī)范，廉潔從業(yè)、勤儉節(jié)約的利益觀等基本價值理念。我深刻認識到自己對客戶、對本職工作負有的職業(yè)責(zé)任，明確自己職業(yè)行為的底線和界限，明確自己可以做什么、應(yīng)當做什么和不該做什么，預(yù)見到自己行為可能帶來的后果，自覺約束自己的職業(yè)行為，形成以恪守職業(yè)操守為榮，違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化，形成防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長效機制，推動建行事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
另外，員工行為管理年活動一定要做到“四個確?！?，確保學(xué)習(xí)教育到位、確?？荚嚋y評到位、確保問題排查到位、確保問題整改到位，使我行“員工行為管理年”活動各項工作落到實處。
工行員工心得體會篇十五
為加強內(nèi)部管理，防范操作風(fēng)險，懲治違規(guī)行為，保障員工合法權(quán)益，依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和本行相關(guān)制度，中國工商銀行于7月份印發(fā)了《員工違規(guī)行為處理規(guī)定》。這個規(guī)定所稱的違規(guī)行為是指違反國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章或本行相關(guān)制度的行為。
在處理違規(guī)行為過程中遵循的原則是：客觀公正、程序規(guī)范;錯罰相當，懲教結(jié)合;制度面前人人平等;保障員工合法權(quán)益。處理種類包括：違規(guī)積分、批評教育、取消行內(nèi)專業(yè)資格、日常處理和行政處分。各自分工為：違規(guī)積分由內(nèi)控合規(guī)部門負責(zé);批評教育(包括告誡和通報批評等)由各單位及轄屬部門負責(zé);取消行內(nèi)專業(yè)資格：包括取消經(jīng)我行組織考試、認證的專業(yè)類、銷售類、運行類等相關(guān)序列崗位專業(yè)資格，由資格授予單位(部門)負責(zé);日常處理(包括核減績效收入、待崗、責(zé)令辭職或引咎辭職、免職、解聘、降職、解除勞動合同等)由人力資源部門負責(zé);行政處分(包括警告、記過、記大過、撤職、開除)由監(jiān)察部門負責(zé)。本規(guī)定自20xx年9月1日起施行，原《員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定》(工銀發(fā)[20xx]35號)停止執(zhí)行。