感悟是我們對生活中所體驗到的情感和思考的一個總結。如何使自己的感悟更加貼近生活，讓讀者有所觸動和共鳴？在下面的范文中，我們可以看到作者對生活和人生的深刻認識和思考。
餐飲廚房培訓心得及感悟篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的范文嗎？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
一年之際在于春，賓館的發(fā)展也象春天的花草，到處充滿活力。在淡季的情況下，賓館領導發(fā)起了“加強學習培訓，轉變工作作風，促進賓館發(fā)展”的活動，各部門都緊鑼密鼓的展開工作。我們餐飲部也不甘落后，我們餐飲部內部在賓館的大綱下，又制作了適合我們餐飲時間更詳細的培訓計劃，分階段培訓，分階段考試，即時考察我們學習的效果。
從x月x號開始，到今天已經近一個月的時間，我們分別培訓了員工手冊、中國飯店行業(yè)禮儀規(guī)范、餐飲部服務員/領班/主管崗位職責和工作內容、飯店細微化服務通用部分、管理人員的十個必須做到、等。在學習之前，我們就在夏經理開的會議中，了解此次活動的宗旨和目的。深刻理解活動的目的就是學以致用，把所學的東西運用到現實工作之中。我們基層管理人員和員工一起，共同學習，共同討論，共同進步。通過學習我總結了以下幾點體會：
一、員工手冊的學習
我們更細化學習各項賓館規(guī)章制度，了解賓館的發(fā)展方向，從儀容儀表到賓館的勞動紀律，讓我們有了新的認識，為我們以后的工作敲響警鐘。知道什么是我們該做的，什么不該做。每天我們都集中學習，學習的同時也教我們去尊重我們自己的工作，現在工作不好找，我們要珍惜眼前的一切，用我們優(yōu)質規(guī)范化的服務和遵章守紀的工作態(tài)度去把握自己。在工作崗位上實現自己的人生價值。
二、飯店行業(yè)禮儀規(guī)范
飯店行業(yè)禮儀規(guī)范是為全面提升中國飯店行業(yè)員工的整體素質和服務水平，塑造文明禮貌的職業(yè)形象，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，以禮儀促規(guī)范，中國旅游飯店業(yè)協(xié)會特別制訂的。我們在前一段時期粗略的學習了一遍，并沒有透徹的學習，這次學習，我們時間充裕，和員工一起逐條審過。禮儀規(guī)范學習后，我們恍然大悟，原來在平時的工作中，我們有很多地方做的都不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語太少、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。從基本的禮儀規(guī)范學習中，我們員工知道了什么才是一個合格服務員的標準，即使在現實生活中也可以用到。與此同時，我們還對前廳、客房、康樂和其他禮儀規(guī)范也進行了學習，讓我們了解了更多的酒店服務知識。最重要的是和我們最直接的餐飲服務禮儀，對我們的服務細節(jié)更加有了明確的闡述。
三、對崗位職責和工作內容的學習
讓我們重溫本崗位的職能、重要性及其在酒店中所處的位置。工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態(tài)度及其應當承擔的責任、職責范圍，工作流程。掌握酒店軟管理措施如相關票據、賬單、表格的填寫方法、填寫要求和填寫規(guī)定。一句句看似簡單的詞匯，卻包含著許多實際活動。一天的工作時序是那么的清楚，哪個時間段做什么，都規(guī)定的明明了了。在實際工作中，理解透這些我們工作起來就輕松多了。也讓我們基層管理人員更明確每天的工作環(huán)節(jié)，知道哪兒是重點，去督促什么地方。
四、細微化服務標準
最近我們又學習了細微化服務標準的餐飲服務和服務通用標準部分，在員工手則和飯店行業(yè)禮儀規(guī)范的奠定下，對我們服務的細節(jié)加以補充。從客人進入餐廳，到客人離開餐廳，一個個服務環(huán)節(jié)闡述的環(huán)環(huán)相扣。零點服務、自助餐服務、酒吧服務、宴會服務、酒店相關的硬件設施、設備工具的操作、管理，機電等設備、工具的使用，應當知原理、知性能、知用途，即通常所說的“三知”;另外還應當會使用、會簡單維修、會日常保養(yǎng)，即“三會”。即使有些知識有些現在用不到，但是我們增加知識，拓寬視野，都是一件很好的事情。
五、學習管理人員的十個必須做到
我們基層管理又學習了《管理人員的十個必須做到》，作為基層管理人員，最重要的就是帶領員工標準的完成一個個接待任務?；鶎庸芾硇枨蟮木褪菆?zhí)行力，把一條條的指定灌輸到員工的思想。通過學習，給我們基層管理人員打氣，為下一步的工作執(zhí)行情況明確了方向。帶領員工把所學的東西運用到實際工作中，做好一個榜樣、督導的角色。在工作中、生活上處處關心員工，使員工感到我們賓館這個家外之家的溫暖。
20__年4月24日至28日，國家食品藥品監(jiān)督管理總局高級研修學院第二十七期餐飲服務食品安全監(jiān)管技能培訓班在重慶世紀同輝酒店舉行，我有幸和全國各地餐飲監(jiān)管戰(zhàn)線上的300余名同仁共同參加。參加工作十幾年，第一次參加這樣高規(guī)格的培訓，使我對餐飲服務監(jiān)管工作有了新的認識，新的了解。這次學習開闊了視野，拓展了業(yè)務知識，提升了自身業(yè)務能力?，F將學習的幾點體會總結如下：
一是內容豐富。5天時間，聽到了國家總局研修學院楊秀松教授(規(guī)范起草人)主講的《餐飲服務食品安全操作規(guī)范》;遼寧省鞍山市局副局長劉淑妹主講的《餐飲服務食品安全行政處罰程序與執(zhí)法文書》;沈陽市食品藥品稽查支隊副支隊長張春偉主講的《餐飲服務食品安全監(jiān)督與稽查》;廣州市食品執(zhí)法分局重大活動保障科洪文華科長主講的《重大活動食品安全監(jiān)管》;南昌市局食品藥品稽查支隊支隊長(教授、碩士生導師)徐艷鋼主講的《食品安全事故應急處置》;還引入了鼎新集團質量控制體系的高級管理人才劉成章博士講授《企業(yè)食品安全管理》。學習內容豐富、課程安排緊湊、培訓緊張有序。
二是拓寬視野。各位授課老師都有著深厚的理論功底和豐富的實踐經驗，授課方式也是豐富多彩，讓學員們在快樂中學習，在學習中收獲。大家普遍認為，此次培訓主題明確，師資力量配備合理，授課方式新穎。比如，總局研修院楊秀松教授，在談到餐飲服務操作規(guī)范時指出，總局將在今年新出臺一部規(guī)章、一個大綱、一套教材、一個題庫、一個系統(tǒng)，促進企業(yè)履行主體責任，解決基層監(jiān)管難題。鞍山市局楊淑妹副局長以自己豐富的辦案經驗告訴我們辦案須嚴謹，但嚴謹中又不失靈活，教授了我們如何把握兩者之間的關系。授課老師們講的都是我們基層監(jiān)管人員最想知道的事，談的是我們最想解決的問題，教的是我們最適用的技巧，大家受益匪淺。
三是勇于擔當。當今社會當今社會矛盾凸顯、收入分配不公、干群關系緊張、食品藥品不安全風險大量存在、監(jiān)管系統(tǒng)改革頻繁等等因素，導致很多人思想浮躁、誠信道德缺失。本次培訓，授課老師們還教授了我們如何做人、如何履職、如何自我保護等方面的知識與技能。劉淑妹副局長教授我們要時刻牢記我們的職責使命，認真履行自身的工作職責，勤奮工作，嚴格按照法律程序辦事，努力提高辦事效率，真正做到“在崗一分鐘、盡職六十秒”，在工作中不僅要提高自身的業(yè)務能力，確保廣大群眾的食品安全，更要學會利用法律的武器保護自己在監(jiān)管過程中不被失職、瀆職。
四是明確重點。當前黨和政府把食品安全問題提升到一個空前的高度，社會關注度高，輿論燃點低，國務院在20__年的食品安全重點工作中指出要實施餐飲業(yè)質量安全提升質量工程。“民以食為天，食以安為先”，只有解決了老百姓吃的問題，國家才能安定團結，國家的發(fā)展才能更穩(wěn)更快。作為一名餐飲服務監(jiān)管工作者，不但要有高度的責任感還要有神圣的使命感。我們的工作不但關系到個人的榮辱得失還關系到千家萬戶的健康。因此在工作思想上首先應該和黨、國家及上級主管部門保持高度一致。圍繞年度工作重點，以強有力的工作隊伍、扎實的工作作風、飽滿的工作熱情，推動餐飲業(yè)質量安全穩(wěn)步提升。
總之，這次培訓讓自己真正“學有所獲、獲有所得、得有所用”，也將是我人生征途中的一個充電器、一個加油站、一盞航標燈。我將以此次培訓為契機，加強學習、提高素養(yǎng)、與時俱進、開拓創(chuàng)新，使自身工作再上一個新臺階，不辜負領導對我的關懷和幫助。
首先感謝公司給我們提供這樣一次業(yè)務培訓學習的機會，使我們的工作能力及學習能力得到進一步的提高。同時，非常感謝謝部長的耐心講解，使我們在座的每個人都受益匪淺，也使我們有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的深切體會。通過這次的培訓，我學到了不少關于基金、項目投資及企業(yè)上市方面的知識，同時，我也深感自己的不足，各方面能力都還有待提高。
這次培訓的內容主要講解了基金、項目投資流程、盡職調查以及后期的資產管理。這次培訓的內容不但涉及廣泛，而且內容詳細，深入淺出，使我們這些初學者都能對其掌握大半。以下是我的幾點心得體會：
1.培訓內容實在，貼近我們的工作。
作為一個工作人員，就應該全面了解各方面的知識，可以的話，公司應該多多開展類似的培訓活動，增強我們的團隊合作，提高我們的實踐工作能力。
2.通過培訓，我們對公司的工作重心有了大概的了解，深刻了解到我們的責任之重。
作為子公司，我們的任務是，在保管好資產的前提下，發(fā)現新的投資機會，實現最后的增值。雖然只是保值增值，但是我們卻不能掉以輕心，要即時了解各方面的消息，為公司做出最佳的決策。在今后的工作中，我們要即時發(fā)現問題，同時也要即時解決問題，保證工作的順利開展。
3.經過這次培訓，我深感自己理論知識的缺乏。
大學時，我學的是會計專業(yè)，對投資知識有所接觸，但是比較淺薄。在培訓的時候，
經常會發(fā)現有許多自己沒聽過的專業(yè)術語。還有一些內容，雖然老生常談，但是我卻不能深切理解其意思。在今后的工作中，我可能還需要花大量的時間去學習新的知識，來彌補自己各方面的缺陷。不過，我還是要感謝自己的理解能力，能夠慢慢領悟一些其中的道理。所以，在學習這一方面，我應該對自己充滿信心，讓自己不斷努力，不斷突破自己。
我的心得體會雖然簡短，卻都是我的真心話。沒有太多華麗的詞藻，沒有太多的修飾語，只想把握幾個重點，表達自己的思想。話不用太多，明了就好。
各位同事：大家好!今天難得有這樣的機會和大家交流一下從事餐飲業(yè)的心得和體會。中國有句俗話說：“民以食為天?！笨梢姴惋嫷闹匾?，特別是我們醫(yī)院餐廳更是關系到每一位患者和家屬的身體健康，所有我們更應該做好菜品，為顧客提供更優(yōu)質的服務。
一、如何提高菜品質量。
醫(yī)院餐廳的特殊性，大多數都是患者，本身免疫力就低，都是來看病孩子和生孩子的孕婦，如果我們菜品出現質量問題，顧客在我們這里吃的不滿意或者吃壞了肚子。不但舊病沒看好，又吃出新病，給誰都會生氣。一個人如果吃出問題，結果一個病房的人都不會來餐廳吃飯了!所以對于我們來說菜品的質量就是我們餐廳的生命。所以菜品質量和菜品安全是我們必須保證。如何提高菜品質量。
1.嚴把原材料關。只有好的原材料才能做出好的飯菜，是高品質菜品的前提，所有大家在進貨的時候一定要擦亮眼睛，不能光圖便宜，在保證質量的前提下，再考慮價格。特別是夏天馬上到了，一定要檢查原料是否變質，隔夜的半成品一定要冷凍，以及在使用容易導致食品中毒的原材料(如：豆角、蘑菇和木耳等)，一定要加倍注意。
2.蔬菜清洗。蔬菜清洗2-3遍，盡量先進行浸泡一會兒，避免農藥殘留，保證食品安全。
3.保證菜品的質量和穩(wěn)定性。
(1)菜品制作一定要主輔料搭配合理，營養(yǎng)豐富，追求色、香、味俱全的高品質菜品。自己的菜品一定要品嘗，也可以要求他人品嘗，多聽取他人建議，不斷改進提高。
(2)保持菜品的穩(wěn)定性，能量化的產品一定要量化，拿豬肉面哨子舉例，多少肉兌多少土豆豆腐加多少水多少鹽一定要有比例，穩(wěn)定的產品才會有穩(wěn)定的顧客。
二、如何提升服務質量
餐飲業(yè)本身就是服務行業(yè)，所以我們要為顧客提供優(yōu)質的服務。服務業(yè)有一個理論就是“100-1=0”，就是說你其他的部分做得再好，只要有某一個地方做的不好，顧客就不滿意，等于其他方面都白做了。所以讓每一個顧客都滿意是我們追求的目標。
1.提供良好的就餐環(huán)境。從餐廳的設計裝修上來講，我們是有文化底蘊的中式風格。我們應該給顧客提供一種舒適、安靜的就餐環(huán)境，放一些輕松的音樂，太嘈雜的環(huán)境，讓人吃的不舒服，容易讓人急躁，產生不必要的沖突。我們在給顧客介紹菜品時，應該等顧客走近后，在進行介紹，這樣才能有效的進行溝通。
2.使用禮貌用語。等顧客走近以后，主動和顧客問好!使用禮貌用語:“您好，請問想吃點什么?”再介紹自己的菜品,讓顧客進行選擇。在給顧客打餐的時候，詢問菜量夠不夠?既要保證夠吃，又保證不浪費。顧客走的時候要說：“慢走，歡迎下次光臨!”
3.始終保持微笑服務。學會控制自己的情緒，保持一種良好的心態(tài)，不管今天心情好不好，站在窗口，就要微笑面對顧客。與顧客建立親切、友好的關系，優(yōu)質的服務會帶來優(yōu)質的顧客。
4.把顧客當親人看待。為顧客推薦適合的菜品，滿足顧客的要求。如果遇到顧客詢問其他家的菜品，應主動告知，而不是隱瞞或者混淆視聽，讓顧客對我們產生不信任。特別是有忌口患者，如糖尿病患者，不能吃淀粉、含糖量高的食物。我們不能為了利益，給顧客提供不適合的菜品，會讓顧客產生上當受騙的感覺。
5.用誠信做生意。我們的顧客群體基本上是5到7天一個周期，如果菜品做的好，還是有一定的老顧客進行第二次、第三次消費。我們這里不是商場、火車站全部都是流動人員，千萬不能用宰客的心理來做生意，顧客一次被宰，下次絕對不會再來。
三、如何解決與顧客的矛盾
1.當顧客對我們的菜品不滿意時，無論什么原因，第一時間提出給顧客重新制做一份作為補償，并承認自己的工作失誤。
2.如果顧客不同意重新制做，我們可以提出給顧客退款。
3.如果顧客依然情緒激動，退款也不滿意的情況下，一定要找領導來解決。
千萬不要與顧客長時間的爭執(zhí)，激怒對方，進而發(fā)生肢體沖突，被投訴到醫(yī)院，這樣做既影響自己的生意，又讓餐廳受牽連。我們要學會控制自己的情緒，即使是顧客無理取鬧，我們也沒必要和爛人爛事糾纏，有句話叫和不講理的人永遠講不出道理。我們做的是服務業(yè)，會遇到形形色色的顧客，即使遇到想占便宜的顧客，我們就給他便宜占，有句話叫吃虧是福，我們要把胸懷練寬廣，容的下人，容得下事。
四、把餐廳當作自己的家。
我們每天在餐廳的時間是最長的，把這里當成是自己的另一個家。餐廳的每一個人都當作是自己的兄弟姐妹，雖然檔口之間有競爭，但是做事要講原則，做人要有底線，顧客走到誰檔口前誰招呼，不要因為一碗面、一份菜互相爭搶，傷了和氣，大家把心胸放寬廣一些，創(chuàng)造一個輕松愉悅的工作氛圍，大家在這里工作才會開心。只有我們把自己的菜品做好了，服務提高了，顧客的滿意度高了，餐廳的客流量就會越來越多，我們的生意才會越來越好。希望大家共同努力，把我們的餐廳變得越來越好!
說實話，之前未曾接觸過餐飲管理類的工作，感謝公司及領導讓我對這塊空白未觸及行業(yè)有一個了解、學習、鍛煉的機會。現就如何管理員工餐廳，提出幾點本人認為應主抓的方向及要素，僅供參考，同時也希望領導及餐廳管理人員給出寶貴意見進行監(jiān)督、指導，具體從管理內容、管理方式以及個人認為需加強或改善之處等幾個方面進行簡述：
一、管理內容
衛(wèi)生方面現狀描述：目前為止，我們員工餐廳衛(wèi)生情況還比較理想，這和他們的內部管理及自身專業(yè)性有關，不論是廚房的內部環(huán)境還是用餐場所的桌椅、地面，衛(wèi)生情況均較好。不過，在天氣氣候影響的情況下，地面潮濕易滑等問題，這個還沒有很好的解決。應對措施：在繼續(xù)保持原有良好衛(wèi)生情況的條件下，針對天氣等自然客觀因素出現的問題，我們應預備可行性實施預案，確保衛(wèi)生環(huán)境在任何條件下都做到更完美。
食品安全現狀描述：目前為止，未出現過食品安全問題或事故。但應加強食品原材料采購的檢驗工作，特別是冷凍食品。應對措施：食品采購需通過正規(guī)渠道，有必要可對蔬果類進行農藥測試等，冷凍食品材料的采購需注意日期，以免冷凍時間過長造成食品安全問題。我們供給的食品衛(wèi)生干凈、安全可靠，才能給顧客帶來安全感、歸屬感。
菜品菜量現狀描述：目前為止，客戶反映最多的可能就是這方面的問題，當今社會物欲橫流，遠遠擺脫了溫飽階段，人們對菜的要求也大大提高，要求色、香、味、溫、形面面俱到。雖說我們只是員工餐廳，但是人們對菜品的追求一樣不會減少。細想下，若是我們將員工餐廳的菜品做到求搭配精致、求色調美感，那會在客戶之間得到不一樣的效果，亦可獲得口口相傳美譽，同時對我們產業(yè)園引入好的企業(yè)具有一定的影響力。
應對措施：首先，在菜品美味之余，需多注重菜的切工樣式，葷菜我們餐廳供應最多的是雞、鴨、魚類，若非整只或半只售賣的情況下，還是建議配菜人員將切工運用到位，求精美、細致。這樣做的效果最重要的是方便食用，不至于看起來沒有胃口，導致浪費食物。每次到回收間處稍留心點，就會發(fā)現剩余食物還是比較多的，此現象原因與菜品的樣式及口味都有直接聯(lián)系。
服務人員：
現狀描述：作為餐飲來說服務起的是錦上添花的作用。這里的服務包括：餐廳整體服務人員的形象、氣質、微笑、言行舉止等等。我們餐廳的服務人員在這方面做得還是蠻到位的，不過在包廂服務方面有待加強、改進。
應對措施：繼續(xù)保持良好的服務狀態(tài)，包廂服務一般都是公司宴請客戶，所以包廂服務是公司形象的展示，這方面可進行專人專職培訓。
成本控制
現狀描述：目前為止，從餐廳月營業(yè)報表及營業(yè)情況明細表上看，我們的餐廳運營成本遠遠大于餐廳收入，其中食品成本、人員工資占重頭。
二、管理方式
不定期巡視、抽查方式。
每周不定期巡查衛(wèi)生情況、餐廳各項工作，抽樣檢查食物留樣。
參與餐廳人員會議方式有必要時可參加他們的會議，聽取各崗位人員的意見或建議。
依據詳細考核表中的事項進行評分考核等方式每月考核表根據實際巡查、抽查情況正確反映，并及時督促餐廳管理人員改善、落實。
三、需加強及改善的小建議
菜品的樣式，切工等菜肴口味可通過與客戶溝通、調查、征詢意見等方式改善、創(chuàng)新營造和諧、溫馨的就餐環(huán)境，提升親切感、歸屬感。
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餐飲廚房培訓心得及感悟篇二
服務員被視為最辛苦的職業(yè)之一，同為服務業(yè)，餐廳服務員比起其他服務業(yè)的職員來說，承擔著更大的風險，因為上菜的過程中會有許多意外情況發(fā)生，也會有遇到許多突發(fā)情況。
為了使我更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份飯店服務生的工作，雖然僅有一個月的時間，但我覺得受益匪淺，短短的工作經歷讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地里無法體會到的“愉悅”。
當我穿上那件鮮紅的工作服時，就表明著我的工作會給我?guī)砜鞓?。我們都明白萬事開頭難的道理，所以我對剛開始的工作格外小心，在這個“人生地不熟”的火鍋城里，我顯得是那么的“孤單”。在我的印象中，服務生的工作無外乎把菜傳到服務員的手中，僅此而已。但實際上我想錯了。每天早上九點上班，九點半準時點名，然后我們服務生的工作就是打掃衛(wèi)生，包括樓梯和誰也不愿意打掃的衛(wèi)生間，每次都會有人喝醉，衛(wèi)生間吐的哪里都是，由于是剛開張，并沒有招到特定的打掃衛(wèi)生的人，好幾次都想吐，在家都沒有做過這樣的活，就開始打退堂鼓。做完這些之后，就要開始站位，等著客人的到來，然后我們的正式工作就開始了。也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以。兩點半下班就可以休息了，下午四點半開始點名，再重復上午的工作，直到十點回家。工作很簡單，就是累了些。想想啊，把菜從一樓運到二樓還有三樓，一趟一趟的跑，最后客人走了還要把碗盤都搬回一樓廚房，這樣一天上跑多少趟已經記不清了。只知道晚上下班后腿是誰的都不知道了，渾身上下酸的厲害，不過有一個好處就是易于睡眠。
這些不該學習的不良習慣讓我受到了批評，得到了教訓。菜都上齊的時候，我感覺累了就坐在椅子上想歇一會，沒有想到恰好被經理看到，他吧我叫到一旁，語重心長的說“你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應該多利用時間不斷地學習，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎?我知道你是大學生有大志向，想做大事，但是你千萬不要小看做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的，你現在就是一個服務生，你就必須把服務生的工作做好?！睆哪翘炱穑颐靼鬃鋈俗鍪乱J真勤快踏實，對事對物要對得起良心，對得起自己。確實，聽了經理對我的金玉良言讓我的思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了一個很好的努力方向。
由于飯店是剛開張，客人非常多，我不僅擔任服務生的工作，有的時候還擔任服務員的工作，這無疑是又給我的打工生活增添了色彩。服務員的工作與服務生的工作有著本質的區(qū)別，服務員這個工作是“人家坐著我站著，人家吃著我看著”，而且還得隨叫隨到，隨時聽從客人的使喚。這也讓我深刻體會到小社會里的大天地。
餐飲廚房培訓心得及感悟篇三
本月10日,我趕去分公司指定的酒店,參加分公司舉辦的為期數天的培訓班訓練種子講師班.實質為全程觀摩--中支--營銷部的“入司-月的精英培訓班”。這幾天的觀摩及培訓，讓我有以下幾點心得：
1.人數之多，氛圍良好
從后門一進--營銷總部的培訓班，放眼望去，全是人。我為之一震，人數真多!13個小組，近130人參訓。這在我們機構甚至中支，都很少有這樣的情況。在機構只有月初開啟動大會時，才有近百人，而且中途不頻繁接電話，不隨意走動就很不錯了。而這個培訓班，紀律嚴明，學員尊規(guī)守矩，且個個積極性高，氛圍良好，團隊榮耀感強。一個鼓掌，一聲問候，都能把屋頂掀翻。相比之下，天壤之別。
2.師資力量雄厚
這次給--營銷總部精英班學員上課的講師，均為分公司最優(yōu)秀且實戰(zhàn)經驗豐富的老師，可以說匯集全省之精英講師來授課。他們無論是內還是外，無論是理論還是實踐，無論是技巧還是其他，都非常到位，非常精彩。讓學員聽之入神，學之有興!如果我們的培訓班能有這些老師來授課，那對我們的學員有很大的促進，對我們的業(yè)績也有很大的推動，那真是我們的福氣!
3.課程回顧及課間互動
每天早晨各小組風彩展示之后，班主任老師都會跟大家作課程回顧。將每一個老師所講授的課程的重點及步驟跟大家一一回憶，或引導學員說出來，而非三兩句便結束。這樣的提問方式，讓學員有興趣，更能加深其印象。
每每課間休息的時候，助教老師便帶領學員跳跳晨操，讓幾個學員跳跳拉丁舞，或請某個進行才藝表演等等，讓學員在課間舒緩緊張的學習心情，活動筋骨，盡享快樂時光。更讓他們參與其中，感覺學習班的氛圍。人人參與，人人感受!
4.職場布置及音響控制
整個培訓班職場布置非常到位，氣氛感染力度強。除兩側上邊懸掛“----壽險精英培訓班”、“歡迎--壽險精英班學習”外，職場除講臺外其他三邊都貼滿了標語。標語不是手寫的，而是特意從印刷廠印出來的。如：“展業(yè)是挖金子，增員是開金礦;訪量定江山，收入論英雄”，等等，讓學員感受到公司的職場文化。每個學員都將名字寫好擺放于桌面上，每個組都做了“花瓣”將組名組呼寫在其中并張貼上墻。后面墻上是龍虎榜，將各個小組的考勤情況張貼出來。4個助教老師統(tǒng)一服裝，發(fā)型，上課期間都分別站在后面，觀注著全場，觀注著學員。
還有一個讓我最有感受的是音響，有專人負責。無論是在小組的風采展示還是歡迎講師上臺，都能恰到好處的播放，將氣氛推向高潮。
在我們機構由于條件限制，音響很難有專人負責，都是一臺電腦控制，每次講完了之后再點擊音樂，就會隔好幾秒之后才有音樂響起，這樣氣氛就沒有那么到位。
5.關于講師試講。對我來說是新的開始，新的起點。我非常羨慕那些給我們授課的老師，內外才兼?zhèn)洌軆?yōu)秀，我也希望自己能像他們一樣。觀摩此次培訓班后，我們所有的講師將重點課程以抽題形式進行30分鐘的試講。臺上一分鐘，臺下十年功。我深知自身的差距，這次試講很不盡如人意，也在我的預料之中。我畢竟離開太久了，這個行業(yè)發(fā)展太快，變化太快，我必須有歸零心態(tài)，從頭開始。有距離不可怕，只要我肯努力，肯學習，在各位前輩、各位老師的指導下，相信我也會慢慢進步，也會在太平洋成長!
餐飲廚房培訓心得及感悟篇四
(1)，學會主動開口。遇到客戶主動介紹產品。很多想買的客戶其實是保險知識的匱乏，這時就需要讓他們了解到保險的各項好處。
(2)，學會贊美別人。當別人拒絕時，能了解到眾多客戶的言下之意。學會揣摩原創(chuàng)客戶的心思，比如說客戶說他沒錢，可能有4種情況，1是真沒錢，(2是對產品沒信心，3是對我們不信任，4,是客戶忙沒時間逗留。這時我們要區(qū)別對待，合理運用詞匯空間，爭取到每一個客戶。
(3)做到與客戶有效溝通。能做到“聽，說，問”。做到迅速傾聽客戶，當客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題騰達，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關系，爭取到保險業(yè)務訂單。
(4)要有責任心、服務心。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險業(yè)務的是我們的責任，同時為做好業(yè)務提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業(yè)務工作，能更好的服務客戶，將好的保險產品介紹給客戶。
(5)追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸，包容豁達，成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難，任務雖然艱巨，但我更有信心了。通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用。將好的保險產品推薦給更多的客戶。
保險培訓后的感悟
1、從工作中的實例出發(fā)，寫自己在工作中學到了什么，以及這次新人培訓給自己帶來的收益，最后抒發(fā)對未來工作的展望。
2、通過兩天的課程，我對人壽人保公司有了深入了解，對保險產品也有了更深徹的認識，這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，這將有助于我們日后的工作，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累提高。
3、雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難，任務雖然艱巨，但我更有信心了。通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用。將好的保險產品推薦給更多的客戶。
在日常的工作中，我們將會不斷總結經驗和教訓、不斷自我學習和提高，通過這幾天的培訓使我一直在思考和領悟一個問題：我們如何才能發(fā)掘潛在客戶購買保險。通過學習，不僅讓我學習到新的知識，更讓我信心倍增。
餐飲廚房培訓心得及感悟篇五
前期，在我社領導的關懷下，我社各分社員工等一行到上海進行了為期一星期的培訓學習。在國際化發(fā)達城市里，面對一個具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市，感觸甚多。根據結合我州現狀的實際情況，我個人有幾點認識提出：
1、具備現代營銷的新觀念
在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務，也不再是具體的業(yè)務經營問題，而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題，了解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者，已經不僅僅從存貸款和結算的常規(guī)服務要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價值的銀行服務，選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產品的銀行業(yè)務(包括中間業(yè)務、貸款產品)。因此，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個性色彩越發(fā)濃厚，市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導向，提供全方位多層次的產品和服務。
2、學習能力決定工作能力
在上海學習到許多新觀念，雖說目前完全照搬不符合我州現行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發(fā)達城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識，活學巧用，取可取之處。從事金融這行業(yè)，體會最深的是在這個圈里越往前走，越是感到自身所學的知識太平泛。正所謂“學無止境”，針對不同崗位，努力從多方面學習掌握各種業(yè)務知識和技能;面對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領域，以適應新形勢發(fā)展的需要。認真學習各種知識，不斷提高業(yè)務技能，增強自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新、學歷高，業(yè)務能力才能不斷的提高。要具有知識化、專業(yè)化、素質高等優(yōu)勢，樹立業(yè)務經營上的良好態(tài)度，以及拓展業(yè)務的能力，才能在一個全新的崗位上勝任。
總之，在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機遇與挑戰(zhàn)同時并存的時刻，只有努力提高了自我素質，提高了工作效率，才能體現商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當的服務作風;只有在學習中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應商業(yè)銀行工作打下堅實的基礎。
財務培訓心得及感悟3
餐飲廚房培訓心得及感悟篇六
作為公司財務隊伍中的一員我很榮幸地參加了公司在煙臺組織的業(yè)務培訓，特別是聽了劉岐老師的關于全面預算 財務分析 現金流管理的授課，受益良多?？偟膩碚f除了學習到業(yè)務知識外，同時也開闊了我的眼界，洗禮了我的思想，使我對財務工作又有了更進一步的認識。這次培訓使我從平時繁雜瑣碎的工作中暫時脫離出來，停下腳步，靜下心來加強理論學習和實踐思考，更深刻地去認識財務工作的實質，去弄清楚數字背后所隱含的真實。
劉老師從企業(yè)風險管理入手，從企業(yè)戰(zhàn)略角度出發(fā)，來解釋了什么是全面預算和全面預算對企業(yè)發(fā)展的作用，其中貫穿著財務分析和現金流管理。講解了運用全面預算模式來整合資源的效用，將資本模式、商業(yè)模式和管理模式相結合來實現企業(yè)價值。我們財務作為這三方面的關鍵執(zhí)行機構之一，在其中起著至關重要的作用。
平時我們項目財務所做的預算工作只是零敲碎打的一部分，通過這次全面預算的學習使我站在更高的角度去看待預算的重要性，全面的了解預算的流程，更好的執(zhí)行公司財務下達預算的編制。
讓我最有感觸的是財務分析這塊，通過這次的學習，我深深的感到平時工作的不足。報表數字背后隱含了什么?作為基層的財務人員，平時都埋頭于零碎的基礎工作，報表也是按部就班的填列，很少去好好的去做財務分析，更別說是通過財務分析來給企業(yè)發(fā)展出謀劃策，經過這次培訓的醍醐灌頂，我也會加強這方面的業(yè)務學習。讓我非常感興趣的是資本運作這方面，劉老師通過兩個經典的例子完美的詮釋了資本運作的效用，深深地震撼了我，一直以為財務是一個管理和服務的后勤部門，然而通過資本的運作可以直接給企業(yè)帶來價值，使我思想上深受啟發(fā)。
現金為王，這是劉老師對企業(yè)資金的一個概括，現金作為企業(yè)的血液，直接影響著企業(yè)的發(fā)展，所以現金流管理任重道遠。劉老師的講解大都是從企業(yè)高度出發(fā)通過現金流管理來確保企業(yè)的資金安全。這也是和我工作最密切相關的，現在作為出納的我，更加明白要注意支付手續(xù)的完善和真實性的審核以及審批流程的健全，做到每筆支付有據可尋，把好企業(yè)資金出入關口。
雖然有些知識現在離我的具體工作很遠，但是就像劉老師說的知識是需要提前儲備的，一個人必須慢慢囤積能量才能厚積薄發(fā),逐步實現自己的人身價值。
財務培訓心得及感悟4
餐飲廚房培訓心得及感悟篇七
作為餐飲行業(yè)的一名從業(yè)者，不斷提升自身的技能和專業(yè)知識是必不可少的。近期，我有幸參加了一次餐飲技能培訓，旨在提高自己的技能水平并與同行們進行深入交流。參加培訓的初衷是希望了解行業(yè)的最新發(fā)展趨勢，并通過學習和分享來改進我們的服務，提升客戶滿意度。
第二段：對培訓內容和學習方法的總結和評價
這次餐飲技能培訓的內容涵蓋了從入門基礎知識到高級技巧的全方位講解。在培訓中，我們不僅學習了各類菜肴的制作工藝和調味技巧，還深入研究了服務流程和顧客體驗等方面的內容。值得一提的是，培訓注重實踐，我們有機會親自動手制作菜品，并且得到了專業(yè)講師的點評和指導，這樣的學習方法非常有效。通過動手操作，我們更加深入地理解了菜品制作的要領，有效地提高了我們的技能水平。
第三段：與同行們的交流和互動帶來的收獲
除了專業(yè)講師的教導，培訓還提供了與同行交流的機會，我們互相分享了各自的經驗和技巧。在交流中，我深感從同行那里獲得的寶貴經驗教訓。例如，有一位同行分享了他在烹飪時的一些竅門，通過掌握火候和調味的平衡，他能夠制作出更為美味的菜品。這個經驗使我受益匪淺，我也向他請教了一些我在制作中遇到的難題。通過交流和互動，我發(fā)現我們在共同的領域中可以互相學習和提高。
第四段：對培訓效果的評估和自我反思
通過餐飲技能培訓，我的職業(yè)能力得到了極大的提升。我掌握了更多的菜品制作技巧，增加了一些創(chuàng)新的菜肴，提高了自己的專業(yè)形象和競爭力。同時，我也意識到，技能只是餐飲行業(yè)成功的一部分，真正的成功還需要更多的努力和不斷的專業(yè)進修。因此，我決定繼續(xù)保持對培訓內容的學習和探索，并將所學知識運用到實際工作中。
第五段：對未來發(fā)展的展望和感悟
通過這次餐飲技能培訓，我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更為明確的規(guī)劃和方向。我希望能夠在這個行業(yè)中不斷提升自己的技能和知識，成為一名出色的廚師。同時，我也希望能夠與同行們保持密切的交流和合作，共同進步。餐飲行業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè)，不斷學習和提高將是我未來發(fā)展的重要支撐。我相信通過持續(xù)學習和不斷實踐，我一定能夠在這個行業(yè)中取得更大的成就。
餐飲廚房培訓心得及感悟篇八
短短三天的培訓已經結束，此次培訓使我受益匪淺，此次學習了8位教師的講課，全校英語教師以及兩位專家的點評，還有一個關于新型課題閱讀課和聽說課的上法。[)講課的類型主要是兩種：聽說課和閱讀課。
(一)體現了以學生為主體的教學理念。
培養(yǎng)和發(fā)展學生的學習主體性是英語教學的根本任務。這些老的能力很強。提升到理論的高度應該說這些教師上的課基本上遵循了新課標初中英語課堂教學的基本要求和原則。具體表現在以下幾個方面：師改變了過去“一言堂”的傳統(tǒng)教學模式，而是根據“以學生為中心”的教學思路，設計了大量問答、敘述、表演、討論等形式多樣的語言實踐活動，讓學生在語言實踐的過程中逐步形成主動參與、樂于探索、勤于動手、善于合作的學習態(tài)度，同時十分注意激發(fā)學生的學習興趣，發(fā)展互助、關心和合作的新型師生關系，營造寬松、民主、和諧的課堂教學氣氛，尊重學生的思想情感和個體差異，使他們真正成為學習的主人。
(二)重視了語言情景的創(chuàng)設和利用
運用多種教學手段創(chuàng)設語言情景是英語教學的一個重要原則。這些教師充分利用圖片、多媒體課件以及身體語言創(chuàng)設了比較真實的語言運用情景，并利用情景講解語言知識，進行技能訓練，使教學內容既簡潔清晰，又形象生動;使學生既能快速理解，又能流暢表達，讓學生愉快地融合在語言運用的情景之中，自然而然地、不知不覺地吸取和操練，不斷提高聽、說、讀、寫等運用語言的能力。
(三)突出了扎實靈活的語言操練
這些教師從課文的整體著眼，通過情景并采用多種手段和方法，引導學生學習、操練新詞語和新句型。在操練過程中盡可能地使語言形式和語言意義緊密聯(lián)系、有機結合，盡可能地使聽、說、讀、寫四項技能相輔相成、互相促進，并努力做到目的明確、重點突出、難點分散、形式活潑，還充分注意了訓練的速度、節(jié)奏和密度。
(四)強調了學生實際運用語言能力的培養(yǎng)
培養(yǎng)學生實際運用語言的能力是英語課程的一項主要任務。在這些課中，各位教師堅持做到以語言內容和語言功能為主，以語言形式和語言結構為輔，使內容和形式、功能和結構相互滲透、相互作用。通過敘述、問答、討論、等手段，積極引導學生盡可能多地讓學生自己動口動手，緊密聯(lián)系生活實際，運用語言做事，運用語言吸收和傳遞信息，運用語言表情達意、交流思想，將所學語言運用于真實交際。
(五)提高了課堂教學的效果和效率
那么下面我想談談這次學習的三點體會：
一、我們教師要能與時俱進、提高層次必須要有反思能力。有人說：“一個好教師要有三好即課要上好、文章要寫好、學生要考好。”但是我們很多教師卻只俱備一好或兩好，包括我，很難做到三好教師。我想要做到三好應該俱備反思能力。在很多地方招牌教師就是讓教師上同樣的兩節(jié)課，第二節(jié)課必須與第一節(jié)課不同，要在原有的基礎上要有所改進，也就是要進行反思、進行調整。
二、要提高學生主動學習的程度，關鍵在于教師備課不僅要備教材，對教材理解透徹并能創(chuàng)造性地使用教材，而且還要備學生。我們平時在教學實踐過程中，可以朝這個方向努力。只有了解了學生的學這方面，我們教師在課堂上才能更有效地訓練學生參與課堂教學的能力，提高他們的積極性和主動性。三、教師的培訓應該著眼于什么。我們很多教師還是在做用老方法教新教材這樣的事。其實這其中有象大部分教師所講的學校、教師和學生都面臨考試和升學壓力的問題，但大部分還是教師的基本功有待提高。我們是在上英語課，而有很多教師的英語課基本上還是用中文教英語，課堂形式還基本上是一言堂，教師講學生記，教學活動單一，應務實一些。
三、調動學生積極性，讓學生真正成為課堂的主人。這是新標準的重要特點，也是素質教育的要求。注重學生能力的培養(yǎng)，注重主體參與，教學中互動模式多樣，多采用小組競賽的模式或創(chuàng)造一個語境，讓學生展開聯(lián)想，這不僅能激起學生們對英語學習的興趣，同時也能營造寬松、民主、和諧的教與學的氛圍。平時在這一方面自己做得不夠好。因此，聽課時我特別注意了各地教師不同的調動學生的方式：有唱英文歌曲熱身導入，調動學生激情的;有發(fā)獎品激起學生參與熱情的;有小組比賽得分，獲勝者集體鼓掌表揚的等等，真是用盡各絕招。當時我就體會到人們常說的一句話：沒有學不會的學生，只有不會教的教師。如果我們每節(jié)課都能如此用心，那么掉隊的學生肯定會大大減少。
本次活動讓我深深地感受到我們還有很多需要努力的地方。這些做課教師就象是面鏡子，從中折射出我們身上許多問題,例如：課堂教學設計，重難點的把握等等。記得某位專家曾說過，“教學就像一盤菜，呈現方式、教學的儀表、舉止的完美就如一道菜是否具備色香味，而知識點的落實及對學生今后的發(fā)展是否有利就如這道菜是否有營養(yǎng)，只有有營養(yǎng)才是最具價值的，也是最有生命力的。教師在教學中就要像廚師一樣，不僅能做出一道色香味俱全的菜來，更重要的是能做一道對學生來說能營養(yǎng)終身的菜來?！背蔀檫@樣的教師是我們共同的愿望。在今后的工作中，我要始終以踏踏實實、謙虛好學的態(tài)度，不斷努力，不斷創(chuàng)新，爭取早日成為優(yōu)秀的英語教師。
餐飲廚房培訓心得及感悟篇九
周三晚上，億童英語教育的喬老師給我們全體幼師進行了一次短暫的英語培訓，時間雖短，但是透過這次培訓我感觸很深，收獲到了很多寶貴的經驗和方法。
這是我第一次聽喬老師的課，聽完她的課后給我的感受就是原先英語課能夠上的這么生動，這么好啊!在這樣的英語課上，不但學到了知識還玩得盡興。喬老師的課生動搞笑，作為老師我們都被深深的吸引了，更何況是孩子呢。
流程，很有實效性，在今后的教學活動中我也將學以致用，活學活用，更好的把握教學活動，讓孩子學得好、學的樂。
最后，喬老師還分享了六大教學方法予以更好的教育教學。這六大教學法分別是全身反應法(tpr)、游戲法、情景法、直觀法、模仿法、創(chuàng)編法。喬老師就每種教學方法給我們做了詳細講解，個性是在講游戲法時，分享了好多好玩的游戲，和老師們一齊游戲讓我記憶深刻樂在其中。所以，我認為游戲法是最能調動課堂氣氛的和孩子歡迎的一種方法。當然這6種教學法在不同的教學活動中是能夠共同應用的，每一種方法的應用都需要我們站在孩子的角度上用心的體驗感受。
透過短暫的兩個小時的培訓，我受益匪淺。不僅僅讓我對英語有了更深入的認識與了解，更重要的是我收獲了許多寶貴的教學經驗和方法。在今后的教學活動中，我將把這四步流程和六大方法穿插其中，給孩子一節(jié)生動搞笑的活動，讓孩子體驗到在玩中學的樂趣和精神。
餐飲廚房培訓心得及感悟篇十
緊張而繁忙的一年工作已經全面結束，回顧一年工作，在上級教育部門的正確領導下，全體教師發(fā)揚與時俱進、敢為人先的時代精神，圓滿地完成了本年度各項工作任務。為了揚長避短，依據本年度的重點工作落實情況做一下總結：
一、 把握機遇，注重質效，提升教育教學質量。
為了使此項工作落到實處，主要采用以下措施：
1、 大力推行新課改，著力打造教學新模式。
全校組織教師準確把握教改精神，切實改變觀念，更新教法，分課型探索課堂新教學模式。學校利用每周四上午業(yè)余學習時間，組織教師觀看課堂教學光碟、新課改講座光碟，進行新課改培訓，并做好相關筆記，同時開展教師公開課競賽。
2、深入開展"兩課"活動 。
"課內比教學，課外訪萬家"。校長每月不定期對老師進行推門聽課，并及時與教師溝通，積極構建開放式、探究式、研討式、互動式的新型課堂。教師每月對部分學生進行家訪，與家長共同架起促進學生健康成長的"連心橋"，面對面的疏導、解決孩子在成長過程中遇到的煩惱和困惑，并做好家訪記錄。
3、堅持聽課評課制度。
為了使教師理論知識實際應用于教學實踐，大面積提高教學質量，我校堅持聽課制度，每周組織教師聽一節(jié)公開課，每學期均組織聽課10余節(jié)。
(二) 加強管理， 轉變作風，切實規(guī)范辦學行為。
1、 強化學生及學籍管理。
積極落實學校制定的各項規(guī)章制度，制度日常教學情況表，每周教師及時登記當天班級教學情況。為學生制定了考勤表、課文過關表、單詞過關表，強化學生學習情況管理。
2、 加強師德師風建設。
提升教師隊伍職業(yè)道德水平，加強教師隊伍"愛校"、"愛崗"教育，增強教職工服從、服務大局意識，提升教工隊伍的凝聚力和向心力。
3、 依法依規(guī)招生和收費。
嚴格按照省、市有關規(guī)定依法、依規(guī)收費，凡收費必有據，已在校園醒目處公開收費標準。
(三) 創(chuàng)新德育工作方法，拓展德育工作新途徑。
1、 優(yōu)化教師隊伍，深化師德師風建設。
教師的德育意識決定教師的德育行為。只有強化教師的德育意識，才能營造良好的德育氛圍，才能有效的開展德育工作，為學生的健康成長奠基。
2、抓好日常行為規(guī)范教育。我校把每學期第一個月設立為校風校紀整治月，并進行"小明星"評選，對優(yōu)秀的學生給予表揚、鼓勵，對不合格的學生進行教育。
3、 開展豐富多彩的課外活動，營造學生活躍氛圍。
課外活動是重要的教學輔助手段，有利于增長知識、開闊視野。有目的、有組織地開展各種適合學生語言水平和年齡特點的課外活動，可以激發(fā)學生的學習熱情，培養(yǎng)興趣。學校4月開展了德克基點餐活動、8月開展了卡片diy活動、12月開展了圣誕嘉年華活動，讓學生充分感受學習英語的樂趣。
(四) 民生為本，增加投入，努力改善辦學條件。
1、 提高教職工福利待遇。
進一步提高教職工福利待遇，工資上調，年底發(fā)放年終獎。為教職工更換新宿舍，在學校建休息室供教師課后休息。
2、加大投入力度，為學校配置辦公電腦一臺、音響一臺，更換新空調一臺。發(fā)動全校教師，自己動手裝飾每間教室。補修了校舍樓梯和被凍壞的水管。還為學生購置了100本課外讀物，開設了讀書角。
(五) 整合資源，優(yōu)化環(huán)境，積極營造和諧氛圍。
1、 加強平安校園創(chuàng)建工作，每學期兩次安全講座、演習，強化法制教育，增強師生安全意識，杜絕校園安全事故。
2、 繼續(xù)對貧困學生實行學費減免政策，本年度共幫助十五名貧困生，五人學費全免，十人學費減半。
五、 存在的問題和不足
1、教師對教學的探討和研究的氛圍不是很濃，缺乏強烈的奉獻敬業(yè)精神。
2、部分教師工作刻苦、踏實，積極參與公開課競賽，來提高自己的教學水平，但個別教師個人課堂教學水平提高不大，對新課程改革觀念不是很新。
相信在上級領導的關心和支持下，有校領導與全校師生團結一心，同舟共濟，津市市瘋狂寶貝英語學校的各項工作一定會有新的提高。
餐飲廚房培訓心得及感悟篇十一
微笑服務是從事高速公路等服務行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，一般情況下，絕大多數被服務者是有所表示的或點頭示意、或回以相同的微笑，雙方都處在一種愜意的心情中，司乘人員身心愉快，收費人員親切有加，這自然是一種最理想的互動狀態(tài)，是司乘人員心中所要求的，也是我們所追求的，而它最核心內容就是微笑傳遞，微笑傳遞包括收費人員與司乘之間，收費人員與收費人員之間的微笑。
一、收費人員與司乘之間
有的收費人員發(fā)自內心的微笑，即微笑傳遞中的“傳”，就有了基礎，有了做好服務的首要條件，但如何讓對方再遞過來呢，有幾個問題要解決，一是看收費員的微笑是否從心底發(fā)出的，即“真誠微笑”，這一點常在高速公路走的司乘人員一眼便能洞察到，二是與微笑配套的服務要跟進。有的收費員很會微笑，讓人看上去很甜美，很受司乘人員的贊賞，但服務意識不強，服務水平不高，這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應，久而久之，司乘甚至會產生出一個不好的看法，這個收費員只會傻笑，其它什么也不會，回應也就慢慢由淡漠減至消失。
二、收費員與收費員之間
有車輛進站，當班收費人員除微笑服務外，其它收費人員應呼應當班收費人員的服務，以形成整個區(qū)域的微笑氛圍。有司乘人員對路線不熟悉，特別是本路段路標不清楚，有時個別司乘人員會報以質問埋怨，甚至發(fā)脾氣，時或收款過程中，當班收費員不便立刻回應時，用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費員為其指路，一個微笑，一個示意，充分顯示一個團隊的整體服務風貌，司乘人員也會有所理解，至少氣氛可以得到很大程度的緩和，不再有不必要的爭執(zhí)和磨擦。
在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”，我們窗口是收費窗口，可我們的微笑是不收費的，在炎熱的夏天，一個真誠的，發(fā)自內心的微笑能給來往的司乘。
餐飲廚房培訓心得及感悟篇十二
我們于9月28日參加了由濰坊市教委組織的攀登英語閱讀項目的培訓會。在此次的培訓中，北師大的張良博士和裴淼博士針對課題實施背景、思路及方法做了詳細的介紹。
閱讀，現在已經成為世界各國關注的一個重要問題，4月23日被定為世界圖書與版權日，又稱為“閱讀日”。在美國發(fā)起了“no child leftbehind.”活動，保障每一個孩子的閱讀時間;在中國為了倡導閱讀，定于每年的4月2日為“中國兒童閱讀日”。
在我國兒童中，漢語閱讀在校時間內得到了基本保障，尤其是我市實施“大閱讀”課題實驗后，孩子們的閱讀能力得到了很大的訓練。而在英語教學中，卻存在著不少問題。為了攻克這些難關，結合兒童的心理及生理特點開展的本次實驗活動。
一、 實驗目標
1、培養(yǎng)學生的閱讀興趣和良好的閱讀習慣;
2、提高理解能力、掌握有效的閱讀策略;
3、促進聽、說、寫等語言技能的綜合發(fā)展;
4、提高綜合素質。
5、讓教師愛上閱讀，提升教師的英語閱讀教學能力;
6、依托實驗，促進教師教科研能力的提升;
7、營造學校閱讀文化，構建書香校園。
其最終的目的是培養(yǎng)孩子們用英語的思維來學習英語的能力，并敢于張開嘴巴把英語學活。
二、 實驗思路
在實施過程中，為了讓此項活動不成為學生與老師的額外負擔，特把“課外閱讀課內化”作為實驗思路，即“40′常規(guī)英語教學”分為“30′優(yōu)化常規(guī)教學”和“10′建構閱讀模型”。
三、 發(fā)展原則
興趣的獎勵方式與內容來表彰。在我上課時，我除了用攀登學習記錄卡進行表揚外，我還利用我校的星卡結合進行表彰，極大限度的調動了學生的學習興趣。
2、形成制度化。每節(jié)課應該做些什么，在規(guī)定的范圍內可以自由閱讀。
3、不回避翻譯和中文。
4、能力的培養(yǎng)：培養(yǎng)學生的綜合能力。
5、與常規(guī)教學相結合，相互促進，互相提高。
四、 開展策略:
1、看得見，聽得著。
2、閱讀方法與目的：
聽讀、朗讀————培養(yǎng)語感;
默讀————為提速;
快速瀏覽、品讀————輸入為主，興趣為主，輸出為輔。
3、理解是基礎————抓住特點，簡單地詢問
4、發(fā)揮激勵的評價的激勵作用。要做到有針對性的夸獎，不要讓學生摸不著頭腦。
五、 具體做法
1、快速瀏覽，了解大意————理解
方式：默讀
提示：注意故事的名稱、開頭、結尾，反復出現的詞句
2、在故事中捕捉特定的信息
3、聽讀
提示：對重點的內容及不懂的內容可反復聽讀
4、結合學情，突出不同階段的側重點
建議：適時回頭看，有的放矢的實施
5、品讀 ————對重點句又深刻的理解。
可逐句讀，仔細琢磨遇到的生詞、難句，通過引導聯(lián)系上下文猜詞悟義，根據詞性進行猜測。及時記憶新詞，最好造個句子或抄下含有這個單詞的句子。
6、創(chuàng)編
根據所學的內容，創(chuàng)編自己的小品、新故事等，發(fā)展學生的語言組織能力及活學活用的本領。
總之，這次培訓讓我們領略了一種新的教學模式與理念，對我的思想觸動很大。聽一下優(yōu)秀者的報告，回想一下自己的工作，才感到：其實有很多事我們也可以做，不過由于自己的惰性而放棄了業(yè)務水平提升的機會。我一定要借助本次培訓的東風，撲下身子、腳踏實地地去研究教學，做一位讓每個學生都信服、尊敬的好老師。
餐飲廚房培訓心得及感悟篇十三
通過小學英語教師的培訓，我學到了許多新的知識和教育方法，提高了自身的基本素質，開拓了眼界，為今后的英語教學奠定了基礎。下面我就談談本次小學英語培訓心得體會。
在培訓過程中老師讓我們觀看了一些示范課，雖然有點累，但是心里有的是更多感慨，其中最重要的一點就是學習對于我們來說太重要了。都說“要給學生一杯水，我們自己要有一桶水?！边@句話說的一點也不錯，在教學工作中，我一直覺得自己無論是課堂教學技能還是教學理論，都知之甚少。參加工作幾年了，我對于英語教學的理論僅局限于知道英語教學策略和一些新課標的要求，在平時上課過程中沒有注意總結反思自己的教學行為，這樣在教學中就感到自己的進步很少。因此，以后要努力學習，特別是要學習一些優(yōu)秀教師的教學經驗，不斷提高自己的教育教學水平。
示范課聽過之后，我覺得每個老師都有自己的特點，通過觀看示范課和聽課后老師的點評，讓我更加清醒的認識我們教師應具備良好的理論知識，善于發(fā)現，善于積累，善于研究小學英語教學法，提高教師自身的教學水平和教學研究能力，不斷提高課堂教學效果，堅持寫好“教學后記”，在教學中反思，在總結中進步。
作為英語一口標準的英語是非常重要的，所以這次基礎知識專業(yè)的培訓對我來說，無疑是一個莫大的收獲，語音、聽力、口語、寫作對我的英語水平有了一個很大的促進，尤其是語音課，由原來不知如何正確發(fā)音到現在基本標準，真是大有收獲，還有寫作，不學習還不知道自己的缺陷在哪里，就連如何寫標準的英文題目，都錯得千瘡百孔，還好能及時發(fā)現不足，因地制宜。
現在素質教育精神的教育觀念，是提倡教師“活用教材”、“用活教材”。通過培訓學習，讓我對本套教材有了更深的了解，也學到了許多寶貴的經驗，在以后的教學工作中可以根據自己學生的實際，對教材內容有所選擇，科學地進行加工，探尋恰當的教學方法，合理地組織教學過程。例如在教學新單詞導入部分時，省教研室周老師講的幾種方式就常的好，讓我從中學到了很多，在以后的教學過程中為了讓學生主體得到充分展示，以發(fā)展個性，體現英語交際的特性，我通過 let’s sing, let’s chant ,let’s act ,let’s play ,listen and do 等多種活動方式達到培養(yǎng)學生學習英語的興趣。而在呈現新知的教學環(huán)節(jié)中，我采用了實物或圖片、肢體語言、多媒體、游戲、簡筆畫等多種手段來創(chuàng)設真實的情景，使學生通過動手操作、動眼觀察、動腦思考、動口表達來學會語言，充分調動起學生的自覺性、積極性、創(chuàng)造性，使他們在興趣盎然的氛圍里同教師一起進入新知的探索學習過程，從而達到事半功倍的學習效果。
在教學中我還以多樣的評價方式培養(yǎng)學生學習的進取心，使他們獲得成功的體驗，這是一種能引起學生學習興趣的好方法，同時也可以成為一種評價手段，為學生平時的學習提供競爭的機會，在給他們建立期望值的同時，通過勝敗的評比，激發(fā)他們取得成功的動機，從而培養(yǎng)他們的競爭意識和競爭能力。
總之，通過這幾天的培訓學習，使我進一步明確了教育教學目標，我將結合教學策略，從學生的實際情況出發(fā)，認真鉆研符合自己學生的英語教學法，運用新課程提倡的“任務型”教學模式，發(fā)展學生的綜合語言能力，使得學習過程成為學生形成積極情感的世界，提高鄉(xiāng)下學生跨文化意識和形成自主學習語言的能力。注重 “教學反思”，寫好教學后記，重視學生反饋意見，做好自我評價。我將不斷的學習新課程中的理論知識，并運用到實踐當中，為象山小學英語教育做一點微薄的貢獻。
餐飲廚房培訓心得及感悟篇十四
期待已久的寒假培訓已悄然進行了兩天。在這兩天的學習中，專家們那豐富的案例、精深的理論，讓我深深地嘆服;而他們在自我專業(yè)成長路上所付出的努力和達到的境界，更是深深地感染了我的內心。對于教育我有了新的認識與理解，對于人生我又有了新的起點與目標。
首先，鄭老師的專題講座猶如雪中送炭，及時地給正在研究自主教育的我指點了迷津。自主教育正是我最近一段時間苦苦思索而不得其果的一個問題，聽了鄭老師的講座，我茅塞頓開。他的一靠感情二靠制度三靠文化的自主教育管理理念給我留下了深刻的印象，在今后的教育教學中，我將仔細琢磨，認真思考，通過反復摸索，不斷實踐，研究出更多的有效的可以共享的自主教育管理模式。除此之外，鄭老師所講的“以人為本，信任學生，依靠學生，激勵學生，發(fā)展學生”也讓我感觸頗深，尤其是“信任學生，依靠學生”這兩點，很多的時候，我們教師都會自覺不自覺包辦了教育中關乎學生的一些事，對學生的能力和自覺性往往會持懷疑態(tài)度，長久以往會導致學生在學習和生活中的被動性，削弱了他們的自信心，而學生的個性也會在這不自主中難以凸顯出來?！俺浞纸o學生位置，有位才能有為;充分給學生放權，有權才能做事”，鄭老師的這一觀點和做法給喜歡一手操辦班級事務的我上了生動的一課。
其次，鄭立平老師“詩意棲居做人師”的教育理想深深地打動了我，能把教師這一職業(yè)和詩意放在一起，我覺得這是一種境界，這種境界既讓我佩服，也讓我向往!正如鄭老師本人詩意的人生追求一樣，他的講座亦是別開生面地詩意盎然。在教育的路上，我明白了原來我們也可以這樣幸福?！昂玫慕逃啃蕾p，靠喚醒，靠期待?！薄爸参锟偸浅嘘柟獾姆较蛏L，孩子永遠向著贊美的方向發(fā)展。”如何看待教育如何對待工作如何看待學生等等這一系列問題，都是我們日日在做卻并不在乎實效的問題，我們的心不知何時已變得麻木，我們的身體不知何時已疲憊不堪，“愚者以為幸福在遙遠的彼岸，而聰明的人卻總能把周遭的事物營造成自己的幸福園地?！弊屛易鲆粋€教育的智者，去除那些浮躁與不安，趕走那些虛華與不平，在鄭老師的感染下，愛教育，愛工作，愛家庭，愛生活，愛學生，淡定地享受育人的快樂!
今天的學習讓我充實，明天的學習值得期待!仰望星空，名師們身上那種從不停止追求教育理想的精神正在閃爍!俯瞰大地，我們正把初長的根須努力植進貧瘠的土地!在和名師共舞的時刻，讓我們一路歡歌!
餐飲廚房培訓心得及感悟篇十五
為了擴展與鞏固中可財務人員的專業(yè)知識，2021年3月12日集團總部在湛江廠一樓培訓室，舉行了為期2天半的財務fpt培訓課，總部開設的培訓課程有：集團財務政策講解、中可業(yè)務實操涉稅分析、dme管理、sap實務操作、全面預算管理、財務運作風險控制、esss項目推廣經驗介紹、價格管理控制、銷售結算風險關注，此次的培訓讓我受益匪淺。
作為管理會計的我，感受最深刻的課程是sap實務操作與全面預算管理。趙總主要講述了sap各個模塊的集成關系、sap生產成本計算的邏輯、sap營業(yè)所稅資產負債表及損益表邏輯。因為管理會計工作平時比較少用sap，只有每個月結完賬之后才會使用sap系統(tǒng)導科目余額，銷售成本、當月產量等數據，但從來都不知道這數據在sap里是通過什么計算邏輯出來的，尤其是生產成本的核算邏輯，當發(fā)現財務數據之間有差異時，我無從下手，不知從哪里開始找原因，聽完趙總的課程后我茅塞頓開，懂得了在以后的工作里出現類似問題時從哪個模塊開始著手查找原因。對sap整套計算邏輯有概念性的了解后，我在制作管理月報遇到問題時就可以迎刃而解了。
預算也是管理工作者一項重要工作，對于第一次做預算工作的我，其實并不了解公司真正意義上的預算，只知道總部每年下半年會給定一個明年的銷量目標，然后公司各功能組就會圍繞銷量預算數據制定各自的預算目標。
沈總用生動有趣的方式給我們講解了什么是全面預算管理，原來預算本身不是最終目的，更多的是一種公司戰(zhàn)略的實施手段，編制預算并不是純屬財務行為，預算可以規(guī)劃未來，細化和量化公司戰(zhàn)略目標，預算可以整合資源，優(yōu)化業(yè)務與財務資源配置，預算可以實現縱向和橫向溝通，預算是控制經濟活動與考核公司績效的一種手段。我們并不能為了做預算而做預算，要理解預算真正的管理意義，才能為公司編制出合理有效預算管理數據。預算制定后并不是一成不變的，它是隨經濟環(huán)境與公司實際情況的變化而變化的，只要符合管理需求都可以做出改變的，從而更加完善公司的預算管理系統(tǒng)。
作為管理會計工作者對數據應該要有一定的敏感性，而這種敏感度并不是與生俱來的，而是在平時工作中不斷的積累的，這種積累需要我們平時在工作中要抱有一顆好奇心，多問為什么，多思考，多動手，了解數據背后的故事，從而提出解決問題的方案，為公司的日常財務管理提出寶貴意見。
這次的培訓課程只是一個起點，我希望在以后的工作中能有更多這樣的寶貴培訓交流學習的機會，了解公司的整套財務運作流程，來提升自己的財務管理專業(yè)水平，提高日常財務工作效率。感謝公司給我這樣的學習機會，相信通過不斷的積累，不斷學習，在不久的將來自己可以成為行業(yè)內精英。
財務培訓心得及感悟5
餐飲廚房培訓心得及感悟篇十六
作為小學英語教師培訓班的學員，我深感榮幸，并十分感謝縣教育局和教育辦的領導能我提供這么好的機會，讓我在實踐中提高教學水平。這次培訓內容豐富多彩，有語言知識與語言技能關系課、小學英語教學等課程。在各門課程中，教研員老師們運用生動有趣的案例，使學員從內心中深處愿意接受培訓的內容并盡可能加以內化。通過此次培訓，使學員受益匪淺，既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有教學技藝的增長。下面對本次培訓作以下總結：
一、教育教學理論的學習
教研員周小龍及其他老師們精心制作了大量的多媒體課件，深入淺出的解讀了新的課程標準，重點講述了任務型教學法，結合小學英語教學的現狀，深入細致的講解課堂教學的基本步驟和方法，以及備課的基本環(huán)節(jié)和要點。教研員老師還根據課堂實際，摘選了很多條英語課堂用語供我們學習，鼓勵我們多說英語，糾正我們的語音語調，具有很強的針對性和實效性，受到學員們的歡迎。老師還用多媒體課件的形式展示了兒歌的特點、教學優(yōu)勢、以及它在小學英語教學中的具體運用，我們深受鼓舞。
二、課堂教學實踐活動
為了提升學員們的課堂教學能力，教研員史小琴組織了課堂教學實踐活動，開展聽課、評課活動。通過聽課，我感受到學員們都非常重視這次展示自己教學才能的活動。他們認真?zhèn)湔n，教學思路清晰，設計合理，精心準備教案、教具，取得了較好的效果;課堂上師生配合融洽，較好的完成了教學任務。史小琴老師的評課真可謂深刻獨到、旁征博引、通俗易懂、生動有趣、發(fā)人深省。學了之后確實獲益匪淺，為自己今后的教學指明了方向。
通過培訓，我們的進步很顯著。大多數學員都能以學生為主體，廣泛開展小組活動和師生活動，活動面較大;都能通過游戲、表演等形式來操練和鞏固所學知識;都能利用圖片、各種教具進行教學。一些學員以前不大使用課堂用語，但通過培訓掌握了一些較常用的課堂用語，并能大膽使用。
此次培訓，更新了我的新課程教學理念，提高了我駕馭英語課堂的能力，為我的英語新課堂教學打開新天地。在今后的工作中，我會銘記這次培訓，在英語課堂教學中乘風破浪，揚帆遠航。
餐飲廚房培訓心得及感悟篇十七
一、開場白與續(xù)費背景
全中國最優(yōu)秀最有活力的美女們，早上好!很高興能與大家一起來探討如何做好班級續(xù)費 。在正式開始之前給大家講兩個小段子吧!1、兒取個名字，想要聽起來比較干練，最好有點女強人的味道，能有點日韓風更好。”“本人姓尤，想給未出生的女子?！薄坝葍上伦印?BR> 2、“減肥可以玩呼啦圈。”“玩不了。”“轉不動嗎?”“套不進去?”
3、最后講個冷笑話哦! 今天去吃番茄炒雞蛋，盤內卻沒發(fā)現一丁點雞蛋，還tm跟沒放鹽似的，質問老板：你這是什么菜呀?老板嘿嘿一笑：番茄超級淡啊。
好啦，笑話也講完了，現在開始進入正題。在座各位對我比較了解，知道我和anna當初是去當開荒牛的，現如今分校校區(qū)的工作算是小有成就吧，在其達成的過程中，總是有許多值得我們去挑戰(zhàn)的對手?，F在當地的公立學校的英語老師已經開始拉學生補課，還有的老師下血本租場地，購買投影儀。而有的學校這個學期就在各所小學派老師直接去班上上課?？傊痪湓?，招生市場永遠都是波濤洶涌，而我們要做的就是做好自己分內事，把事做細，把細做到極致。不放棄任何一個生源!下面我就不同班型和個別金剛生的成功案例與大家分享一二。
二、續(xù)費方法
不同班型不同方式
1、新班23人/20人 特點：1人年報
方法：家訪、差生補課、家長會、各個擊破。
2特點：年報不多
方法：好生多鼓勵，差生多補課，利用平時補課推語音班年報，續(xù)費后期引入競爭。
3特點：年報多
方法：用成績說話，各個擊破，留校聽讀，做好續(xù)費評估。
4特點：1人年報，讀的時間長
方法：心態(tài)轉變，多測試，用心與孩子相處，請客。
5、金剛生
劉顯航、劉星、朱成
三、續(xù)費小貼士
表格1+2
知己知彼，百戰(zhàn)不殆
四、結束語
三人行，必有我?guī)熝?續(xù)費方法好比女人穿衣的搭配，每天都會有新方法。加油加油加油。we believe we can do it.
餐飲廚房培訓心得及感悟篇十八
隨著社會的發(fā)展進步，文明程度的不斷提高，以及人與人交往的日益頻繁，禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。
本周一下午，公司對全體員工進行了金正昆教授主講的禮儀視頻學習的培訓，通過視頻禮儀知識的培訓，我深覺得自己在禮儀方面還存在許多不足，公司組織的禮儀培訓活動非常有必要，對我深有感觸，受益匪淺。
我國素有“禮儀之邦”的美譽，禮儀的傳承也是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，自古以來，文明禮儀一直處于相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養(yǎng)，一個單位的整體形象。因此，在平時工作與生活中，著重注重四個方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務能力;二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng);三是講究學習方法，提高自身禮儀水平;四是注重學以致用，提高工作效率。
將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。各種場合各種禮儀注意事項都進行了深刻形象的講解。
輕松靈活的掌握商務禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們如何與人相處，從一個人的舉止習慣怎樣看出是怎么一個人，這絕對是一門學問?？磥砦艺媸菓摵煤枚喽嗑毩?，對于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學習的，平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受，遇到事情應先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術上學會怎樣去贊美別人，就像禮儀本質是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉達給對方，多數的時候對方都會轉送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預期的`效果。
相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹好自身形象，樹好公司形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
餐飲廚房培訓心得及感悟篇十九
通過參加濰坊市小學英語教師培訓活動，使我在思想和業(yè)務理論上都受益匪淺，同時也看到了差距，也進一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標，反思了工作中的不足。一些對教育教學工作很有見解、對小學英語理論培訓有豐富經驗的教師以實例和豐富的知識內涵的理論闡述，使我的教育教學觀念進一步得到更新。下面是我獲得的幾個方面的體會：
一、不斷充實自己，掃除自己在英語知識方面的盲區(qū)，尤其要扎實課堂用語。教師除了要熟悉書本上的詞匯、短語、句子外，還應結合生活實際，熟悉一些生活常用語，常用句子、短語，尤其是在課堂中要使用的句子，教師要達到熟練使用。比如說教室里的每個物件用英語怎么說，學生打報告應怎么說，教師應怎樣回答等。
有其先進的一面，但如何用好它，在什么時候用，是值得我們去研究的一個課題。老師們在培訓中告訴我們，他們使用圖片、簡筆畫、實物進行教學，同樣取得了成功，由此可以說明，不管是什么教具只要用得合理，就會有它的效果，因而，在教學中，我們要深入地研究如何去用好各種直觀教具。
四、營造學習英語的氛圍，使英語學習成為教師和學生的共同愛好。培訓中，老師們提出了一個問題，就是學生不喜歡學英語，學校里沒有良好的英語學習氛圍。問題提出來后，我就在思考，沒有氛圍，那我們就應該去營造氛圍，就應該從自身做起，首先，教師要做好榜樣，在平時教學中或和學生的交流中要盡量使用英語，至少在自己教學的班級是可以實現的，雖然這做起來的確有些難，就像普通話的推廣一樣，這么多年了，依然還存在一些不盡人意的地方，但我們要知難而上，我們還是應該努力去嘗試，只要你做了，就總會有收獲的，當你通過努力使一部分學生喜歡使用英語說話、交流，喜歡學習英語的時候，你會覺得你沒有白付出。
總之，本次培訓對我來說的確是受益匪淺，從中不但開闊了我的知識視野，同時也吸取了不少新的教育方法和理論，但是在我心中還有一點遺憾，就是自己所學遠遠不能滿足教學的需要，在此我衷心的希望在今后的教學中多開展一些類似的培訓活動，多給我們一些學習的機會。
餐飲廚房培訓心得及感悟篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的范文嗎？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
一年之際在于春，賓館的發(fā)展也象春天的花草，到處充滿活力。在淡季的情況下，賓館領導發(fā)起了“加強學習培訓，轉變工作作風，促進賓館發(fā)展”的活動，各部門都緊鑼密鼓的展開工作。我們餐飲部也不甘落后，我們餐飲部內部在賓館的大綱下，又制作了適合我們餐飲時間更詳細的培訓計劃，分階段培訓，分階段考試，即時考察我們學習的效果。
從x月x號開始，到今天已經近一個月的時間，我們分別培訓了員工手冊、中國飯店行業(yè)禮儀規(guī)范、餐飲部服務員/領班/主管崗位職責和工作內容、飯店細微化服務通用部分、管理人員的十個必須做到、等。在學習之前，我們就在夏經理開的會議中，了解此次活動的宗旨和目的。深刻理解活動的目的就是學以致用，把所學的東西運用到現實工作之中。我們基層管理人員和員工一起，共同學習，共同討論，共同進步。通過學習我總結了以下幾點體會：
一、員工手冊的學習
我們更細化學習各項賓館規(guī)章制度，了解賓館的發(fā)展方向，從儀容儀表到賓館的勞動紀律，讓我們有了新的認識，為我們以后的工作敲響警鐘。知道什么是我們該做的，什么不該做。每天我們都集中學習，學習的同時也教我們去尊重我們自己的工作，現在工作不好找，我們要珍惜眼前的一切，用我們優(yōu)質規(guī)范化的服務和遵章守紀的工作態(tài)度去把握自己。在工作崗位上實現自己的人生價值。
二、飯店行業(yè)禮儀規(guī)范
飯店行業(yè)禮儀規(guī)范是為全面提升中國飯店行業(yè)員工的整體素質和服務水平，塑造文明禮貌的職業(yè)形象，培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德，以禮儀促規(guī)范，中國旅游飯店業(yè)協(xié)會特別制訂的。我們在前一段時期粗略的學習了一遍，并沒有透徹的學習，這次學習，我們時間充裕，和員工一起逐條審過。禮儀規(guī)范學習后，我們恍然大悟，原來在平時的工作中，我們有很多地方做的都不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語太少、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。從基本的禮儀規(guī)范學習中，我們員工知道了什么才是一個合格服務員的標準，即使在現實生活中也可以用到。與此同時，我們還對前廳、客房、康樂和其他禮儀規(guī)范也進行了學習，讓我們了解了更多的酒店服務知識。最重要的是和我們最直接的餐飲服務禮儀，對我們的服務細節(jié)更加有了明確的闡述。
三、對崗位職責和工作內容的學習
讓我們重溫本崗位的職能、重要性及其在酒店中所處的位置。工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態(tài)度及其應當承擔的責任、職責范圍，工作流程。掌握酒店軟管理措施如相關票據、賬單、表格的填寫方法、填寫要求和填寫規(guī)定。一句句看似簡單的詞匯，卻包含著許多實際活動。一天的工作時序是那么的清楚，哪個時間段做什么，都規(guī)定的明明了了。在實際工作中，理解透這些我們工作起來就輕松多了。也讓我們基層管理人員更明確每天的工作環(huán)節(jié)，知道哪兒是重點，去督促什么地方。
四、細微化服務標準
最近我們又學習了細微化服務標準的餐飲服務和服務通用標準部分，在員工手則和飯店行業(yè)禮儀規(guī)范的奠定下，對我們服務的細節(jié)加以補充。從客人進入餐廳，到客人離開餐廳，一個個服務環(huán)節(jié)闡述的環(huán)環(huán)相扣。零點服務、自助餐服務、酒吧服務、宴會服務、酒店相關的硬件設施、設備工具的操作、管理，機電等設備、工具的使用，應當知原理、知性能、知用途，即通常所說的“三知”;另外還應當會使用、會簡單維修、會日常保養(yǎng)，即“三會”。即使有些知識有些現在用不到，但是我們增加知識，拓寬視野，都是一件很好的事情。
五、學習管理人員的十個必須做到
我們基層管理又學習了《管理人員的十個必須做到》，作為基層管理人員，最重要的就是帶領員工標準的完成一個個接待任務?；鶎庸芾硇枨蟮木褪菆?zhí)行力，把一條條的指定灌輸到員工的思想。通過學習，給我們基層管理人員打氣，為下一步的工作執(zhí)行情況明確了方向。帶領員工把所學的東西運用到實際工作中，做好一個榜樣、督導的角色。在工作中、生活上處處關心員工，使員工感到我們賓館這個家外之家的溫暖。
20__年4月24日至28日，國家食品藥品監(jiān)督管理總局高級研修學院第二十七期餐飲服務食品安全監(jiān)管技能培訓班在重慶世紀同輝酒店舉行，我有幸和全國各地餐飲監(jiān)管戰(zhàn)線上的300余名同仁共同參加。參加工作十幾年，第一次參加這樣高規(guī)格的培訓，使我對餐飲服務監(jiān)管工作有了新的認識，新的了解。這次學習開闊了視野，拓展了業(yè)務知識，提升了自身業(yè)務能力?，F將學習的幾點體會總結如下：
一是內容豐富。5天時間，聽到了國家總局研修學院楊秀松教授(規(guī)范起草人)主講的《餐飲服務食品安全操作規(guī)范》;遼寧省鞍山市局副局長劉淑妹主講的《餐飲服務食品安全行政處罰程序與執(zhí)法文書》;沈陽市食品藥品稽查支隊副支隊長張春偉主講的《餐飲服務食品安全監(jiān)督與稽查》;廣州市食品執(zhí)法分局重大活動保障科洪文華科長主講的《重大活動食品安全監(jiān)管》;南昌市局食品藥品稽查支隊支隊長(教授、碩士生導師)徐艷鋼主講的《食品安全事故應急處置》;還引入了鼎新集團質量控制體系的高級管理人才劉成章博士講授《企業(yè)食品安全管理》。學習內容豐富、課程安排緊湊、培訓緊張有序。
二是拓寬視野。各位授課老師都有著深厚的理論功底和豐富的實踐經驗，授課方式也是豐富多彩，讓學員們在快樂中學習，在學習中收獲。大家普遍認為，此次培訓主題明確，師資力量配備合理，授課方式新穎。比如，總局研修院楊秀松教授，在談到餐飲服務操作規(guī)范時指出，總局將在今年新出臺一部規(guī)章、一個大綱、一套教材、一個題庫、一個系統(tǒng)，促進企業(yè)履行主體責任，解決基層監(jiān)管難題。鞍山市局楊淑妹副局長以自己豐富的辦案經驗告訴我們辦案須嚴謹，但嚴謹中又不失靈活，教授了我們如何把握兩者之間的關系。授課老師們講的都是我們基層監(jiān)管人員最想知道的事，談的是我們最想解決的問題，教的是我們最適用的技巧，大家受益匪淺。
三是勇于擔當。當今社會當今社會矛盾凸顯、收入分配不公、干群關系緊張、食品藥品不安全風險大量存在、監(jiān)管系統(tǒng)改革頻繁等等因素，導致很多人思想浮躁、誠信道德缺失。本次培訓，授課老師們還教授了我們如何做人、如何履職、如何自我保護等方面的知識與技能。劉淑妹副局長教授我們要時刻牢記我們的職責使命，認真履行自身的工作職責，勤奮工作，嚴格按照法律程序辦事，努力提高辦事效率，真正做到“在崗一分鐘、盡職六十秒”，在工作中不僅要提高自身的業(yè)務能力，確保廣大群眾的食品安全，更要學會利用法律的武器保護自己在監(jiān)管過程中不被失職、瀆職。
四是明確重點。當前黨和政府把食品安全問題提升到一個空前的高度，社會關注度高，輿論燃點低，國務院在20__年的食品安全重點工作中指出要實施餐飲業(yè)質量安全提升質量工程。“民以食為天，食以安為先”，只有解決了老百姓吃的問題，國家才能安定團結，國家的發(fā)展才能更穩(wěn)更快。作為一名餐飲服務監(jiān)管工作者，不但要有高度的責任感還要有神圣的使命感。我們的工作不但關系到個人的榮辱得失還關系到千家萬戶的健康。因此在工作思想上首先應該和黨、國家及上級主管部門保持高度一致。圍繞年度工作重點，以強有力的工作隊伍、扎實的工作作風、飽滿的工作熱情，推動餐飲業(yè)質量安全穩(wěn)步提升。
總之，這次培訓讓自己真正“學有所獲、獲有所得、得有所用”，也將是我人生征途中的一個充電器、一個加油站、一盞航標燈。我將以此次培訓為契機，加強學習、提高素養(yǎng)、與時俱進、開拓創(chuàng)新，使自身工作再上一個新臺階，不辜負領導對我的關懷和幫助。
首先感謝公司給我們提供這樣一次業(yè)務培訓學習的機會，使我們的工作能力及學習能力得到進一步的提高。同時，非常感謝謝部長的耐心講解，使我們在座的每個人都受益匪淺，也使我們有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的深切體會。通過這次的培訓，我學到了不少關于基金、項目投資及企業(yè)上市方面的知識，同時，我也深感自己的不足，各方面能力都還有待提高。
這次培訓的內容主要講解了基金、項目投資流程、盡職調查以及后期的資產管理。這次培訓的內容不但涉及廣泛，而且內容詳細，深入淺出，使我們這些初學者都能對其掌握大半。以下是我的幾點心得體會：
1.培訓內容實在，貼近我們的工作。
作為一個工作人員，就應該全面了解各方面的知識，可以的話，公司應該多多開展類似的培訓活動，增強我們的團隊合作，提高我們的實踐工作能力。
2.通過培訓，我們對公司的工作重心有了大概的了解，深刻了解到我們的責任之重。
作為子公司，我們的任務是，在保管好資產的前提下，發(fā)現新的投資機會，實現最后的增值。雖然只是保值增值，但是我們卻不能掉以輕心，要即時了解各方面的消息，為公司做出最佳的決策。在今后的工作中，我們要即時發(fā)現問題，同時也要即時解決問題，保證工作的順利開展。
3.經過這次培訓，我深感自己理論知識的缺乏。
大學時，我學的是會計專業(yè)，對投資知識有所接觸，但是比較淺薄。在培訓的時候，
經常會發(fā)現有許多自己沒聽過的專業(yè)術語。還有一些內容，雖然老生常談，但是我卻不能深切理解其意思。在今后的工作中，我可能還需要花大量的時間去學習新的知識，來彌補自己各方面的缺陷。不過，我還是要感謝自己的理解能力，能夠慢慢領悟一些其中的道理。所以，在學習這一方面，我應該對自己充滿信心，讓自己不斷努力，不斷突破自己。
我的心得體會雖然簡短，卻都是我的真心話。沒有太多華麗的詞藻，沒有太多的修飾語，只想把握幾個重點，表達自己的思想。話不用太多，明了就好。
各位同事：大家好!今天難得有這樣的機會和大家交流一下從事餐飲業(yè)的心得和體會。中國有句俗話說：“民以食為天?！笨梢姴惋嫷闹匾?，特別是我們醫(yī)院餐廳更是關系到每一位患者和家屬的身體健康，所有我們更應該做好菜品，為顧客提供更優(yōu)質的服務。
一、如何提高菜品質量。
醫(yī)院餐廳的特殊性，大多數都是患者，本身免疫力就低，都是來看病孩子和生孩子的孕婦，如果我們菜品出現質量問題，顧客在我們這里吃的不滿意或者吃壞了肚子。不但舊病沒看好，又吃出新病，給誰都會生氣。一個人如果吃出問題，結果一個病房的人都不會來餐廳吃飯了!所以對于我們來說菜品的質量就是我們餐廳的生命。所以菜品質量和菜品安全是我們必須保證。如何提高菜品質量。
1.嚴把原材料關。只有好的原材料才能做出好的飯菜，是高品質菜品的前提，所有大家在進貨的時候一定要擦亮眼睛，不能光圖便宜，在保證質量的前提下，再考慮價格。特別是夏天馬上到了，一定要檢查原料是否變質，隔夜的半成品一定要冷凍，以及在使用容易導致食品中毒的原材料(如：豆角、蘑菇和木耳等)，一定要加倍注意。
2.蔬菜清洗。蔬菜清洗2-3遍，盡量先進行浸泡一會兒，避免農藥殘留，保證食品安全。
3.保證菜品的質量和穩(wěn)定性。
(1)菜品制作一定要主輔料搭配合理，營養(yǎng)豐富，追求色、香、味俱全的高品質菜品。自己的菜品一定要品嘗，也可以要求他人品嘗，多聽取他人建議，不斷改進提高。
(2)保持菜品的穩(wěn)定性，能量化的產品一定要量化，拿豬肉面哨子舉例，多少肉兌多少土豆豆腐加多少水多少鹽一定要有比例，穩(wěn)定的產品才會有穩(wěn)定的顧客。
二、如何提升服務質量
餐飲業(yè)本身就是服務行業(yè)，所以我們要為顧客提供優(yōu)質的服務。服務業(yè)有一個理論就是“100-1=0”，就是說你其他的部分做得再好，只要有某一個地方做的不好，顧客就不滿意，等于其他方面都白做了。所以讓每一個顧客都滿意是我們追求的目標。
1.提供良好的就餐環(huán)境。從餐廳的設計裝修上來講，我們是有文化底蘊的中式風格。我們應該給顧客提供一種舒適、安靜的就餐環(huán)境，放一些輕松的音樂，太嘈雜的環(huán)境，讓人吃的不舒服，容易讓人急躁，產生不必要的沖突。我們在給顧客介紹菜品時，應該等顧客走近后，在進行介紹，這樣才能有效的進行溝通。
2.使用禮貌用語。等顧客走近以后，主動和顧客問好!使用禮貌用語:“您好，請問想吃點什么?”再介紹自己的菜品,讓顧客進行選擇。在給顧客打餐的時候，詢問菜量夠不夠?既要保證夠吃，又保證不浪費。顧客走的時候要說：“慢走，歡迎下次光臨!”
3.始終保持微笑服務。學會控制自己的情緒，保持一種良好的心態(tài)，不管今天心情好不好，站在窗口，就要微笑面對顧客。與顧客建立親切、友好的關系，優(yōu)質的服務會帶來優(yōu)質的顧客。
4.把顧客當親人看待。為顧客推薦適合的菜品，滿足顧客的要求。如果遇到顧客詢問其他家的菜品，應主動告知，而不是隱瞞或者混淆視聽，讓顧客對我們產生不信任。特別是有忌口患者，如糖尿病患者，不能吃淀粉、含糖量高的食物。我們不能為了利益，給顧客提供不適合的菜品，會讓顧客產生上當受騙的感覺。
5.用誠信做生意。我們的顧客群體基本上是5到7天一個周期，如果菜品做的好，還是有一定的老顧客進行第二次、第三次消費。我們這里不是商場、火車站全部都是流動人員，千萬不能用宰客的心理來做生意，顧客一次被宰，下次絕對不會再來。
三、如何解決與顧客的矛盾
1.當顧客對我們的菜品不滿意時，無論什么原因，第一時間提出給顧客重新制做一份作為補償，并承認自己的工作失誤。
2.如果顧客不同意重新制做，我們可以提出給顧客退款。
3.如果顧客依然情緒激動，退款也不滿意的情況下，一定要找領導來解決。
千萬不要與顧客長時間的爭執(zhí)，激怒對方，進而發(fā)生肢體沖突，被投訴到醫(yī)院，這樣做既影響自己的生意，又讓餐廳受牽連。我們要學會控制自己的情緒，即使是顧客無理取鬧，我們也沒必要和爛人爛事糾纏，有句話叫和不講理的人永遠講不出道理。我們做的是服務業(yè)，會遇到形形色色的顧客，即使遇到想占便宜的顧客，我們就給他便宜占，有句話叫吃虧是福，我們要把胸懷練寬廣，容的下人，容得下事。
四、把餐廳當作自己的家。
我們每天在餐廳的時間是最長的，把這里當成是自己的另一個家。餐廳的每一個人都當作是自己的兄弟姐妹，雖然檔口之間有競爭，但是做事要講原則，做人要有底線，顧客走到誰檔口前誰招呼，不要因為一碗面、一份菜互相爭搶，傷了和氣，大家把心胸放寬廣一些，創(chuàng)造一個輕松愉悅的工作氛圍，大家在這里工作才會開心。只有我們把自己的菜品做好了，服務提高了，顧客的滿意度高了，餐廳的客流量就會越來越多，我們的生意才會越來越好。希望大家共同努力，把我們的餐廳變得越來越好!
說實話，之前未曾接觸過餐飲管理類的工作，感謝公司及領導讓我對這塊空白未觸及行業(yè)有一個了解、學習、鍛煉的機會。現就如何管理員工餐廳，提出幾點本人認為應主抓的方向及要素，僅供參考，同時也希望領導及餐廳管理人員給出寶貴意見進行監(jiān)督、指導，具體從管理內容、管理方式以及個人認為需加強或改善之處等幾個方面進行簡述：
一、管理內容
衛(wèi)生方面現狀描述：目前為止，我們員工餐廳衛(wèi)生情況還比較理想，這和他們的內部管理及自身專業(yè)性有關，不論是廚房的內部環(huán)境還是用餐場所的桌椅、地面，衛(wèi)生情況均較好。不過，在天氣氣候影響的情況下，地面潮濕易滑等問題，這個還沒有很好的解決。應對措施：在繼續(xù)保持原有良好衛(wèi)生情況的條件下，針對天氣等自然客觀因素出現的問題，我們應預備可行性實施預案，確保衛(wèi)生環(huán)境在任何條件下都做到更完美。
食品安全現狀描述：目前為止，未出現過食品安全問題或事故。但應加強食品原材料采購的檢驗工作，特別是冷凍食品。應對措施：食品采購需通過正規(guī)渠道，有必要可對蔬果類進行農藥測試等，冷凍食品材料的采購需注意日期，以免冷凍時間過長造成食品安全問題。我們供給的食品衛(wèi)生干凈、安全可靠，才能給顧客帶來安全感、歸屬感。
菜品菜量現狀描述：目前為止，客戶反映最多的可能就是這方面的問題，當今社會物欲橫流，遠遠擺脫了溫飽階段，人們對菜的要求也大大提高，要求色、香、味、溫、形面面俱到。雖說我們只是員工餐廳，但是人們對菜品的追求一樣不會減少。細想下，若是我們將員工餐廳的菜品做到求搭配精致、求色調美感，那會在客戶之間得到不一樣的效果，亦可獲得口口相傳美譽，同時對我們產業(yè)園引入好的企業(yè)具有一定的影響力。
應對措施：首先，在菜品美味之余，需多注重菜的切工樣式，葷菜我們餐廳供應最多的是雞、鴨、魚類，若非整只或半只售賣的情況下，還是建議配菜人員將切工運用到位，求精美、細致。這樣做的效果最重要的是方便食用，不至于看起來沒有胃口，導致浪費食物。每次到回收間處稍留心點，就會發(fā)現剩余食物還是比較多的，此現象原因與菜品的樣式及口味都有直接聯(lián)系。
服務人員：
現狀描述：作為餐飲來說服務起的是錦上添花的作用。這里的服務包括：餐廳整體服務人員的形象、氣質、微笑、言行舉止等等。我們餐廳的服務人員在這方面做得還是蠻到位的，不過在包廂服務方面有待加強、改進。
應對措施：繼續(xù)保持良好的服務狀態(tài)，包廂服務一般都是公司宴請客戶，所以包廂服務是公司形象的展示，這方面可進行專人專職培訓。
成本控制
現狀描述：目前為止，從餐廳月營業(yè)報表及營業(yè)情況明細表上看，我們的餐廳運營成本遠遠大于餐廳收入，其中食品成本、人員工資占重頭。
二、管理方式
不定期巡視、抽查方式。
每周不定期巡查衛(wèi)生情況、餐廳各項工作，抽樣檢查食物留樣。
參與餐廳人員會議方式有必要時可參加他們的會議，聽取各崗位人員的意見或建議。
依據詳細考核表中的事項進行評分考核等方式每月考核表根據實際巡查、抽查情況正確反映，并及時督促餐廳管理人員改善、落實。
三、需加強及改善的小建議
菜品的樣式，切工等菜肴口味可通過與客戶溝通、調查、征詢意見等方式改善、創(chuàng)新營造和諧、溫馨的就餐環(huán)境，提升親切感、歸屬感。
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餐飲廚房培訓心得及感悟篇二
服務員被視為最辛苦的職業(yè)之一，同為服務業(yè)，餐廳服務員比起其他服務業(yè)的職員來說，承擔著更大的風險，因為上菜的過程中會有許多意外情況發(fā)生，也會有遇到許多突發(fā)情況。
為了使我更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份飯店服務生的工作，雖然僅有一個月的時間，但我覺得受益匪淺，短短的工作經歷讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地里無法體會到的“愉悅”。
當我穿上那件鮮紅的工作服時，就表明著我的工作會給我?guī)砜鞓?。我們都明白萬事開頭難的道理，所以我對剛開始的工作格外小心，在這個“人生地不熟”的火鍋城里，我顯得是那么的“孤單”。在我的印象中，服務生的工作無外乎把菜傳到服務員的手中，僅此而已。但實際上我想錯了。每天早上九點上班，九點半準時點名，然后我們服務生的工作就是打掃衛(wèi)生，包括樓梯和誰也不愿意打掃的衛(wèi)生間，每次都會有人喝醉，衛(wèi)生間吐的哪里都是，由于是剛開張，并沒有招到特定的打掃衛(wèi)生的人，好幾次都想吐，在家都沒有做過這樣的活，就開始打退堂鼓。做完這些之后，就要開始站位，等著客人的到來，然后我們的正式工作就開始了。也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以。兩點半下班就可以休息了，下午四點半開始點名，再重復上午的工作，直到十點回家。工作很簡單，就是累了些。想想啊，把菜從一樓運到二樓還有三樓，一趟一趟的跑，最后客人走了還要把碗盤都搬回一樓廚房，這樣一天上跑多少趟已經記不清了。只知道晚上下班后腿是誰的都不知道了，渾身上下酸的厲害，不過有一個好處就是易于睡眠。
這些不該學習的不良習慣讓我受到了批評，得到了教訓。菜都上齊的時候，我感覺累了就坐在椅子上想歇一會，沒有想到恰好被經理看到，他吧我叫到一旁，語重心長的說“你跟我們的一些同事不一樣，你是受過高等教育的，應該多利用時間不斷地學習，不斷地充實，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎?我知道你是大學生有大志向，想做大事，但是你千萬不要小看做小事，大事都是由小事積累起來的，做大事的本領也是由做小事的本領不斷地積累而成的，你現在就是一個服務生，你就必須把服務生的工作做好?！睆哪翘炱穑颐靼鬃鋈俗鍪乱J真勤快踏實，對事對物要對得起良心，對得起自己。確實，聽了經理對我的金玉良言讓我的思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，給我指明了一個很好的努力方向。
由于飯店是剛開張，客人非常多，我不僅擔任服務生的工作，有的時候還擔任服務員的工作，這無疑是又給我的打工生活增添了色彩。服務員的工作與服務生的工作有著本質的區(qū)別，服務員這個工作是“人家坐著我站著，人家吃著我看著”，而且還得隨叫隨到，隨時聽從客人的使喚。這也讓我深刻體會到小社會里的大天地。
餐飲廚房培訓心得及感悟篇三
本月10日,我趕去分公司指定的酒店,參加分公司舉辦的為期數天的培訓班訓練種子講師班.實質為全程觀摩--中支--營銷部的“入司-月的精英培訓班”。這幾天的觀摩及培訓，讓我有以下幾點心得：
1.人數之多，氛圍良好
從后門一進--營銷總部的培訓班，放眼望去，全是人。我為之一震，人數真多!13個小組，近130人參訓。這在我們機構甚至中支，都很少有這樣的情況。在機構只有月初開啟動大會時，才有近百人，而且中途不頻繁接電話，不隨意走動就很不錯了。而這個培訓班，紀律嚴明，學員尊規(guī)守矩，且個個積極性高，氛圍良好，團隊榮耀感強。一個鼓掌，一聲問候，都能把屋頂掀翻。相比之下，天壤之別。
2.師資力量雄厚
這次給--營銷總部精英班學員上課的講師，均為分公司最優(yōu)秀且實戰(zhàn)經驗豐富的老師，可以說匯集全省之精英講師來授課。他們無論是內還是外，無論是理論還是實踐，無論是技巧還是其他，都非常到位，非常精彩。讓學員聽之入神，學之有興!如果我們的培訓班能有這些老師來授課，那對我們的學員有很大的促進，對我們的業(yè)績也有很大的推動，那真是我們的福氣!
3.課程回顧及課間互動
每天早晨各小組風彩展示之后，班主任老師都會跟大家作課程回顧。將每一個老師所講授的課程的重點及步驟跟大家一一回憶，或引導學員說出來，而非三兩句便結束。這樣的提問方式，讓學員有興趣，更能加深其印象。
每每課間休息的時候，助教老師便帶領學員跳跳晨操，讓幾個學員跳跳拉丁舞，或請某個進行才藝表演等等，讓學員在課間舒緩緊張的學習心情，活動筋骨，盡享快樂時光。更讓他們參與其中，感覺學習班的氛圍。人人參與，人人感受!
4.職場布置及音響控制
整個培訓班職場布置非常到位，氣氛感染力度強。除兩側上邊懸掛“----壽險精英培訓班”、“歡迎--壽險精英班學習”外，職場除講臺外其他三邊都貼滿了標語。標語不是手寫的，而是特意從印刷廠印出來的。如：“展業(yè)是挖金子，增員是開金礦;訪量定江山，收入論英雄”，等等，讓學員感受到公司的職場文化。每個學員都將名字寫好擺放于桌面上，每個組都做了“花瓣”將組名組呼寫在其中并張貼上墻。后面墻上是龍虎榜，將各個小組的考勤情況張貼出來。4個助教老師統(tǒng)一服裝，發(fā)型，上課期間都分別站在后面，觀注著全場，觀注著學員。
還有一個讓我最有感受的是音響，有專人負責。無論是在小組的風采展示還是歡迎講師上臺，都能恰到好處的播放，將氣氛推向高潮。
在我們機構由于條件限制，音響很難有專人負責，都是一臺電腦控制，每次講完了之后再點擊音樂，就會隔好幾秒之后才有音樂響起，這樣氣氛就沒有那么到位。
5.關于講師試講。對我來說是新的開始，新的起點。我非常羨慕那些給我們授課的老師，內外才兼?zhèn)洌軆?yōu)秀，我也希望自己能像他們一樣。觀摩此次培訓班后，我們所有的講師將重點課程以抽題形式進行30分鐘的試講。臺上一分鐘，臺下十年功。我深知自身的差距，這次試講很不盡如人意，也在我的預料之中。我畢竟離開太久了，這個行業(yè)發(fā)展太快，變化太快，我必須有歸零心態(tài)，從頭開始。有距離不可怕，只要我肯努力，肯學習，在各位前輩、各位老師的指導下，相信我也會慢慢進步，也會在太平洋成長!
餐飲廚房培訓心得及感悟篇四
(1)，學會主動開口。遇到客戶主動介紹產品。很多想買的客戶其實是保險知識的匱乏，這時就需要讓他們了解到保險的各項好處。
(2)，學會贊美別人。當別人拒絕時，能了解到眾多客戶的言下之意。學會揣摩原創(chuàng)客戶的心思，比如說客戶說他沒錢，可能有4種情況，1是真沒錢，(2是對產品沒信心，3是對我們不信任，4,是客戶忙沒時間逗留。這時我們要區(qū)別對待，合理運用詞匯空間，爭取到每一個客戶。
(3)做到與客戶有效溝通。能做到“聽，說，問”。做到迅速傾聽客戶，當客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題騰達，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關系，爭取到保險業(yè)務訂單。
(4)要有責任心、服務心。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險業(yè)務的是我們的責任，同時為做好業(yè)務提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業(yè)務工作，能更好的服務客戶，將好的保險產品介紹給客戶。
(5)追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸，包容豁達，成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難，任務雖然艱巨，但我更有信心了。通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用。將好的保險產品推薦給更多的客戶。
保險培訓后的感悟
1、從工作中的實例出發(fā)，寫自己在工作中學到了什么，以及這次新人培訓給自己帶來的收益，最后抒發(fā)對未來工作的展望。
2、通過兩天的課程，我對人壽人保公司有了深入了解，對保險產品也有了更深徹的認識，這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，這將有助于我們日后的工作，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累提高。
3、雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難，任務雖然艱巨，但我更有信心了。通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用。將好的保險產品推薦給更多的客戶。
在日常的工作中，我們將會不斷總結經驗和教訓、不斷自我學習和提高，通過這幾天的培訓使我一直在思考和領悟一個問題：我們如何才能發(fā)掘潛在客戶購買保險。通過學習，不僅讓我學習到新的知識，更讓我信心倍增。
餐飲廚房培訓心得及感悟篇五
前期，在我社領導的關懷下，我社各分社員工等一行到上海進行了為期一星期的培訓學習。在國際化發(fā)達城市里，面對一個具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市，感觸甚多。根據結合我州現狀的實際情況，我個人有幾點認識提出：
1、具備現代營銷的新觀念
在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務，也不再是具體的業(yè)務經營問題，而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題，了解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者，已經不僅僅從存貸款和結算的常規(guī)服務要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價值的銀行服務，選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產品的銀行業(yè)務(包括中間業(yè)務、貸款產品)。因此，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個性色彩越發(fā)濃厚，市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導向，提供全方位多層次的產品和服務。
2、學習能力決定工作能力
在上海學習到許多新觀念，雖說目前完全照搬不符合我州現行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發(fā)達城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識，活學巧用，取可取之處。從事金融這行業(yè)，體會最深的是在這個圈里越往前走，越是感到自身所學的知識太平泛。正所謂“學無止境”，針對不同崗位，努力從多方面學習掌握各種業(yè)務知識和技能;面對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領域，以適應新形勢發(fā)展的需要。認真學習各種知識，不斷提高業(yè)務技能，增強自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新、學歷高，業(yè)務能力才能不斷的提高。要具有知識化、專業(yè)化、素質高等優(yōu)勢，樹立業(yè)務經營上的良好態(tài)度，以及拓展業(yè)務的能力，才能在一個全新的崗位上勝任。
總之，在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機遇與挑戰(zhàn)同時并存的時刻，只有努力提高了自我素質，提高了工作效率，才能體現商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當的服務作風;只有在學習中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應商業(yè)銀行工作打下堅實的基礎。
財務培訓心得及感悟3
餐飲廚房培訓心得及感悟篇六
作為公司財務隊伍中的一員我很榮幸地參加了公司在煙臺組織的業(yè)務培訓，特別是聽了劉岐老師的關于全面預算 財務分析 現金流管理的授課，受益良多?？偟膩碚f除了學習到業(yè)務知識外，同時也開闊了我的眼界，洗禮了我的思想，使我對財務工作又有了更進一步的認識。這次培訓使我從平時繁雜瑣碎的工作中暫時脫離出來，停下腳步，靜下心來加強理論學習和實踐思考，更深刻地去認識財務工作的實質，去弄清楚數字背后所隱含的真實。
劉老師從企業(yè)風險管理入手，從企業(yè)戰(zhàn)略角度出發(fā)，來解釋了什么是全面預算和全面預算對企業(yè)發(fā)展的作用，其中貫穿著財務分析和現金流管理。講解了運用全面預算模式來整合資源的效用，將資本模式、商業(yè)模式和管理模式相結合來實現企業(yè)價值。我們財務作為這三方面的關鍵執(zhí)行機構之一，在其中起著至關重要的作用。
平時我們項目財務所做的預算工作只是零敲碎打的一部分，通過這次全面預算的學習使我站在更高的角度去看待預算的重要性，全面的了解預算的流程，更好的執(zhí)行公司財務下達預算的編制。
讓我最有感觸的是財務分析這塊，通過這次的學習，我深深的感到平時工作的不足。報表數字背后隱含了什么?作為基層的財務人員，平時都埋頭于零碎的基礎工作，報表也是按部就班的填列，很少去好好的去做財務分析，更別說是通過財務分析來給企業(yè)發(fā)展出謀劃策，經過這次培訓的醍醐灌頂，我也會加強這方面的業(yè)務學習。讓我非常感興趣的是資本運作這方面，劉老師通過兩個經典的例子完美的詮釋了資本運作的效用，深深地震撼了我，一直以為財務是一個管理和服務的后勤部門，然而通過資本的運作可以直接給企業(yè)帶來價值，使我思想上深受啟發(fā)。
現金為王，這是劉老師對企業(yè)資金的一個概括，現金作為企業(yè)的血液，直接影響著企業(yè)的發(fā)展，所以現金流管理任重道遠。劉老師的講解大都是從企業(yè)高度出發(fā)通過現金流管理來確保企業(yè)的資金安全。這也是和我工作最密切相關的，現在作為出納的我，更加明白要注意支付手續(xù)的完善和真實性的審核以及審批流程的健全，做到每筆支付有據可尋，把好企業(yè)資金出入關口。
雖然有些知識現在離我的具體工作很遠，但是就像劉老師說的知識是需要提前儲備的，一個人必須慢慢囤積能量才能厚積薄發(fā),逐步實現自己的人身價值。
財務培訓心得及感悟4
餐飲廚房培訓心得及感悟篇七
作為餐飲行業(yè)的一名從業(yè)者，不斷提升自身的技能和專業(yè)知識是必不可少的。近期，我有幸參加了一次餐飲技能培訓，旨在提高自己的技能水平并與同行們進行深入交流。參加培訓的初衷是希望了解行業(yè)的最新發(fā)展趨勢，并通過學習和分享來改進我們的服務，提升客戶滿意度。
第二段：對培訓內容和學習方法的總結和評價
這次餐飲技能培訓的內容涵蓋了從入門基礎知識到高級技巧的全方位講解。在培訓中，我們不僅學習了各類菜肴的制作工藝和調味技巧，還深入研究了服務流程和顧客體驗等方面的內容。值得一提的是，培訓注重實踐，我們有機會親自動手制作菜品，并且得到了專業(yè)講師的點評和指導，這樣的學習方法非常有效。通過動手操作，我們更加深入地理解了菜品制作的要領，有效地提高了我們的技能水平。
第三段：與同行們的交流和互動帶來的收獲
除了專業(yè)講師的教導，培訓還提供了與同行交流的機會，我們互相分享了各自的經驗和技巧。在交流中，我深感從同行那里獲得的寶貴經驗教訓。例如，有一位同行分享了他在烹飪時的一些竅門，通過掌握火候和調味的平衡，他能夠制作出更為美味的菜品。這個經驗使我受益匪淺，我也向他請教了一些我在制作中遇到的難題。通過交流和互動，我發(fā)現我們在共同的領域中可以互相學習和提高。
第四段：對培訓效果的評估和自我反思
通過餐飲技能培訓，我的職業(yè)能力得到了極大的提升。我掌握了更多的菜品制作技巧，增加了一些創(chuàng)新的菜肴，提高了自己的專業(yè)形象和競爭力。同時，我也意識到，技能只是餐飲行業(yè)成功的一部分，真正的成功還需要更多的努力和不斷的專業(yè)進修。因此，我決定繼續(xù)保持對培訓內容的學習和探索，并將所學知識運用到實際工作中。
第五段：對未來發(fā)展的展望和感悟
通過這次餐飲技能培訓，我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更為明確的規(guī)劃和方向。我希望能夠在這個行業(yè)中不斷提升自己的技能和知識，成為一名出色的廚師。同時，我也希望能夠與同行們保持密切的交流和合作，共同進步。餐飲行業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè)，不斷學習和提高將是我未來發(fā)展的重要支撐。我相信通過持續(xù)學習和不斷實踐，我一定能夠在這個行業(yè)中取得更大的成就。
餐飲廚房培訓心得及感悟篇八
短短三天的培訓已經結束，此次培訓使我受益匪淺，此次學習了8位教師的講課，全校英語教師以及兩位專家的點評，還有一個關于新型課題閱讀課和聽說課的上法。[)講課的類型主要是兩種：聽說課和閱讀課。
(一)體現了以學生為主體的教學理念。
培養(yǎng)和發(fā)展學生的學習主體性是英語教學的根本任務。這些老的能力很強。提升到理論的高度應該說這些教師上的課基本上遵循了新課標初中英語課堂教學的基本要求和原則。具體表現在以下幾個方面：師改變了過去“一言堂”的傳統(tǒng)教學模式，而是根據“以學生為中心”的教學思路，設計了大量問答、敘述、表演、討論等形式多樣的語言實踐活動，讓學生在語言實踐的過程中逐步形成主動參與、樂于探索、勤于動手、善于合作的學習態(tài)度，同時十分注意激發(fā)學生的學習興趣，發(fā)展互助、關心和合作的新型師生關系，營造寬松、民主、和諧的課堂教學氣氛，尊重學生的思想情感和個體差異，使他們真正成為學習的主人。
(二)重視了語言情景的創(chuàng)設和利用
運用多種教學手段創(chuàng)設語言情景是英語教學的一個重要原則。這些教師充分利用圖片、多媒體課件以及身體語言創(chuàng)設了比較真實的語言運用情景，并利用情景講解語言知識，進行技能訓練，使教學內容既簡潔清晰，又形象生動;使學生既能快速理解，又能流暢表達，讓學生愉快地融合在語言運用的情景之中，自然而然地、不知不覺地吸取和操練，不斷提高聽、說、讀、寫等運用語言的能力。
(三)突出了扎實靈活的語言操練
這些教師從課文的整體著眼，通過情景并采用多種手段和方法，引導學生學習、操練新詞語和新句型。在操練過程中盡可能地使語言形式和語言意義緊密聯(lián)系、有機結合，盡可能地使聽、說、讀、寫四項技能相輔相成、互相促進，并努力做到目的明確、重點突出、難點分散、形式活潑，還充分注意了訓練的速度、節(jié)奏和密度。
(四)強調了學生實際運用語言能力的培養(yǎng)
培養(yǎng)學生實際運用語言的能力是英語課程的一項主要任務。在這些課中，各位教師堅持做到以語言內容和語言功能為主，以語言形式和語言結構為輔，使內容和形式、功能和結構相互滲透、相互作用。通過敘述、問答、討論、等手段，積極引導學生盡可能多地讓學生自己動口動手，緊密聯(lián)系生活實際，運用語言做事，運用語言吸收和傳遞信息，運用語言表情達意、交流思想，將所學語言運用于真實交際。
(五)提高了課堂教學的效果和效率
那么下面我想談談這次學習的三點體會：
一、我們教師要能與時俱進、提高層次必須要有反思能力。有人說：“一個好教師要有三好即課要上好、文章要寫好、學生要考好。”但是我們很多教師卻只俱備一好或兩好，包括我，很難做到三好教師。我想要做到三好應該俱備反思能力。在很多地方招牌教師就是讓教師上同樣的兩節(jié)課，第二節(jié)課必須與第一節(jié)課不同，要在原有的基礎上要有所改進，也就是要進行反思、進行調整。
二、要提高學生主動學習的程度，關鍵在于教師備課不僅要備教材，對教材理解透徹并能創(chuàng)造性地使用教材，而且還要備學生。我們平時在教學實踐過程中，可以朝這個方向努力。只有了解了學生的學這方面，我們教師在課堂上才能更有效地訓練學生參與課堂教學的能力，提高他們的積極性和主動性。三、教師的培訓應該著眼于什么。我們很多教師還是在做用老方法教新教材這樣的事。其實這其中有象大部分教師所講的學校、教師和學生都面臨考試和升學壓力的問題，但大部分還是教師的基本功有待提高。我們是在上英語課，而有很多教師的英語課基本上還是用中文教英語，課堂形式還基本上是一言堂，教師講學生記，教學活動單一，應務實一些。
三、調動學生積極性，讓學生真正成為課堂的主人。這是新標準的重要特點，也是素質教育的要求。注重學生能力的培養(yǎng)，注重主體參與，教學中互動模式多樣，多采用小組競賽的模式或創(chuàng)造一個語境，讓學生展開聯(lián)想，這不僅能激起學生們對英語學習的興趣，同時也能營造寬松、民主、和諧的教與學的氛圍。平時在這一方面自己做得不夠好。因此，聽課時我特別注意了各地教師不同的調動學生的方式：有唱英文歌曲熱身導入，調動學生激情的;有發(fā)獎品激起學生參與熱情的;有小組比賽得分，獲勝者集體鼓掌表揚的等等，真是用盡各絕招。當時我就體會到人們常說的一句話：沒有學不會的學生，只有不會教的教師。如果我們每節(jié)課都能如此用心，那么掉隊的學生肯定會大大減少。
本次活動讓我深深地感受到我們還有很多需要努力的地方。這些做課教師就象是面鏡子，從中折射出我們身上許多問題,例如：課堂教學設計，重難點的把握等等。記得某位專家曾說過，“教學就像一盤菜，呈現方式、教學的儀表、舉止的完美就如一道菜是否具備色香味，而知識點的落實及對學生今后的發(fā)展是否有利就如這道菜是否有營養(yǎng)，只有有營養(yǎng)才是最具價值的，也是最有生命力的。教師在教學中就要像廚師一樣，不僅能做出一道色香味俱全的菜來，更重要的是能做一道對學生來說能營養(yǎng)終身的菜來?！背蔀檫@樣的教師是我們共同的愿望。在今后的工作中，我要始終以踏踏實實、謙虛好學的態(tài)度，不斷努力，不斷創(chuàng)新，爭取早日成為優(yōu)秀的英語教師。
餐飲廚房培訓心得及感悟篇九
周三晚上，億童英語教育的喬老師給我們全體幼師進行了一次短暫的英語培訓，時間雖短，但是透過這次培訓我感觸很深，收獲到了很多寶貴的經驗和方法。
這是我第一次聽喬老師的課，聽完她的課后給我的感受就是原先英語課能夠上的這么生動，這么好啊!在這樣的英語課上，不但學到了知識還玩得盡興。喬老師的課生動搞笑，作為老師我們都被深深的吸引了，更何況是孩子呢。
流程，很有實效性，在今后的教學活動中我也將學以致用，活學活用，更好的把握教學活動，讓孩子學得好、學的樂。
最后，喬老師還分享了六大教學方法予以更好的教育教學。這六大教學法分別是全身反應法(tpr)、游戲法、情景法、直觀法、模仿法、創(chuàng)編法。喬老師就每種教學方法給我們做了詳細講解，個性是在講游戲法時，分享了好多好玩的游戲，和老師們一齊游戲讓我記憶深刻樂在其中。所以，我認為游戲法是最能調動課堂氣氛的和孩子歡迎的一種方法。當然這6種教學法在不同的教學活動中是能夠共同應用的，每一種方法的應用都需要我們站在孩子的角度上用心的體驗感受。
透過短暫的兩個小時的培訓，我受益匪淺。不僅僅讓我對英語有了更深入的認識與了解，更重要的是我收獲了許多寶貴的教學經驗和方法。在今后的教學活動中，我將把這四步流程和六大方法穿插其中，給孩子一節(jié)生動搞笑的活動，讓孩子體驗到在玩中學的樂趣和精神。
餐飲廚房培訓心得及感悟篇十
緊張而繁忙的一年工作已經全面結束，回顧一年工作，在上級教育部門的正確領導下，全體教師發(fā)揚與時俱進、敢為人先的時代精神，圓滿地完成了本年度各項工作任務。為了揚長避短，依據本年度的重點工作落實情況做一下總結：
一、 把握機遇，注重質效，提升教育教學質量。
為了使此項工作落到實處，主要采用以下措施：
1、 大力推行新課改，著力打造教學新模式。
全校組織教師準確把握教改精神，切實改變觀念，更新教法，分課型探索課堂新教學模式。學校利用每周四上午業(yè)余學習時間，組織教師觀看課堂教學光碟、新課改講座光碟，進行新課改培訓，并做好相關筆記，同時開展教師公開課競賽。
2、深入開展"兩課"活動 。
"課內比教學，課外訪萬家"。校長每月不定期對老師進行推門聽課，并及時與教師溝通，積極構建開放式、探究式、研討式、互動式的新型課堂。教師每月對部分學生進行家訪，與家長共同架起促進學生健康成長的"連心橋"，面對面的疏導、解決孩子在成長過程中遇到的煩惱和困惑，并做好家訪記錄。
3、堅持聽課評課制度。
為了使教師理論知識實際應用于教學實踐，大面積提高教學質量，我校堅持聽課制度，每周組織教師聽一節(jié)公開課，每學期均組織聽課10余節(jié)。
(二) 加強管理， 轉變作風，切實規(guī)范辦學行為。
1、 強化學生及學籍管理。
積極落實學校制定的各項規(guī)章制度，制度日常教學情況表，每周教師及時登記當天班級教學情況。為學生制定了考勤表、課文過關表、單詞過關表，強化學生學習情況管理。
2、 加強師德師風建設。
提升教師隊伍職業(yè)道德水平，加強教師隊伍"愛校"、"愛崗"教育，增強教職工服從、服務大局意識，提升教工隊伍的凝聚力和向心力。
3、 依法依規(guī)招生和收費。
嚴格按照省、市有關規(guī)定依法、依規(guī)收費，凡收費必有據，已在校園醒目處公開收費標準。
(三) 創(chuàng)新德育工作方法，拓展德育工作新途徑。
1、 優(yōu)化教師隊伍，深化師德師風建設。
教師的德育意識決定教師的德育行為。只有強化教師的德育意識，才能營造良好的德育氛圍，才能有效的開展德育工作，為學生的健康成長奠基。
2、抓好日常行為規(guī)范教育。我校把每學期第一個月設立為校風校紀整治月，并進行"小明星"評選，對優(yōu)秀的學生給予表揚、鼓勵，對不合格的學生進行教育。
3、 開展豐富多彩的課外活動，營造學生活躍氛圍。
課外活動是重要的教學輔助手段，有利于增長知識、開闊視野。有目的、有組織地開展各種適合學生語言水平和年齡特點的課外活動，可以激發(fā)學生的學習熱情，培養(yǎng)興趣。學校4月開展了德克基點餐活動、8月開展了卡片diy活動、12月開展了圣誕嘉年華活動，讓學生充分感受學習英語的樂趣。
(四) 民生為本，增加投入，努力改善辦學條件。
1、 提高教職工福利待遇。
進一步提高教職工福利待遇，工資上調，年底發(fā)放年終獎。為教職工更換新宿舍，在學校建休息室供教師課后休息。
2、加大投入力度，為學校配置辦公電腦一臺、音響一臺，更換新空調一臺。發(fā)動全校教師，自己動手裝飾每間教室。補修了校舍樓梯和被凍壞的水管。還為學生購置了100本課外讀物，開設了讀書角。
(五) 整合資源，優(yōu)化環(huán)境，積極營造和諧氛圍。
1、 加強平安校園創(chuàng)建工作，每學期兩次安全講座、演習，強化法制教育，增強師生安全意識，杜絕校園安全事故。
2、 繼續(xù)對貧困學生實行學費減免政策，本年度共幫助十五名貧困生，五人學費全免，十人學費減半。
五、 存在的問題和不足
1、教師對教學的探討和研究的氛圍不是很濃，缺乏強烈的奉獻敬業(yè)精神。
2、部分教師工作刻苦、踏實，積極參與公開課競賽，來提高自己的教學水平，但個別教師個人課堂教學水平提高不大，對新課程改革觀念不是很新。
相信在上級領導的關心和支持下，有校領導與全校師生團結一心，同舟共濟，津市市瘋狂寶貝英語學校的各項工作一定會有新的提高。
餐飲廚房培訓心得及感悟篇十一
微笑服務是從事高速公路等服務行業(yè)最起碼的職業(yè)要求，一般情況下，絕大多數被服務者是有所表示的或點頭示意、或回以相同的微笑，雙方都處在一種愜意的心情中，司乘人員身心愉快，收費人員親切有加，這自然是一種最理想的互動狀態(tài)，是司乘人員心中所要求的，也是我們所追求的，而它最核心內容就是微笑傳遞，微笑傳遞包括收費人員與司乘之間，收費人員與收費人員之間的微笑。
一、收費人員與司乘之間
有的收費人員發(fā)自內心的微笑，即微笑傳遞中的“傳”，就有了基礎，有了做好服務的首要條件，但如何讓對方再遞過來呢，有幾個問題要解決，一是看收費員的微笑是否從心底發(fā)出的，即“真誠微笑”，這一點常在高速公路走的司乘人員一眼便能洞察到，二是與微笑配套的服務要跟進。有的收費員很會微笑，讓人看上去很甜美，很受司乘人員的贊賞，但服務意識不強，服務水平不高，這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應，久而久之，司乘甚至會產生出一個不好的看法，這個收費員只會傻笑，其它什么也不會，回應也就慢慢由淡漠減至消失。
二、收費員與收費員之間
有車輛進站，當班收費人員除微笑服務外，其它收費人員應呼應當班收費人員的服務，以形成整個區(qū)域的微笑氛圍。有司乘人員對路線不熟悉，特別是本路段路標不清楚，有時個別司乘人員會報以質問埋怨，甚至發(fā)脾氣，時或收款過程中，當班收費員不便立刻回應時，用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費員為其指路，一個微笑，一個示意，充分顯示一個團隊的整體服務風貌，司乘人員也會有所理解，至少氣氛可以得到很大程度的緩和，不再有不必要的爭執(zhí)和磨擦。
在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”，我們窗口是收費窗口，可我們的微笑是不收費的，在炎熱的夏天，一個真誠的，發(fā)自內心的微笑能給來往的司乘。
餐飲廚房培訓心得及感悟篇十二
我們于9月28日參加了由濰坊市教委組織的攀登英語閱讀項目的培訓會。在此次的培訓中，北師大的張良博士和裴淼博士針對課題實施背景、思路及方法做了詳細的介紹。
閱讀，現在已經成為世界各國關注的一個重要問題，4月23日被定為世界圖書與版權日，又稱為“閱讀日”。在美國發(fā)起了“no child leftbehind.”活動，保障每一個孩子的閱讀時間;在中國為了倡導閱讀，定于每年的4月2日為“中國兒童閱讀日”。
在我國兒童中，漢語閱讀在校時間內得到了基本保障，尤其是我市實施“大閱讀”課題實驗后，孩子們的閱讀能力得到了很大的訓練。而在英語教學中，卻存在著不少問題。為了攻克這些難關，結合兒童的心理及生理特點開展的本次實驗活動。
一、 實驗目標
1、培養(yǎng)學生的閱讀興趣和良好的閱讀習慣;
2、提高理解能力、掌握有效的閱讀策略;
3、促進聽、說、寫等語言技能的綜合發(fā)展;
4、提高綜合素質。
5、讓教師愛上閱讀，提升教師的英語閱讀教學能力;
6、依托實驗，促進教師教科研能力的提升;
7、營造學校閱讀文化，構建書香校園。
其最終的目的是培養(yǎng)孩子們用英語的思維來學習英語的能力，并敢于張開嘴巴把英語學活。
二、 實驗思路
在實施過程中，為了讓此項活動不成為學生與老師的額外負擔，特把“課外閱讀課內化”作為實驗思路，即“40′常規(guī)英語教學”分為“30′優(yōu)化常規(guī)教學”和“10′建構閱讀模型”。
三、 發(fā)展原則
興趣的獎勵方式與內容來表彰。在我上課時，我除了用攀登學習記錄卡進行表揚外，我還利用我校的星卡結合進行表彰，極大限度的調動了學生的學習興趣。
2、形成制度化。每節(jié)課應該做些什么，在規(guī)定的范圍內可以自由閱讀。
3、不回避翻譯和中文。
4、能力的培養(yǎng)：培養(yǎng)學生的綜合能力。
5、與常規(guī)教學相結合，相互促進，互相提高。
四、 開展策略:
1、看得見，聽得著。
2、閱讀方法與目的：
聽讀、朗讀————培養(yǎng)語感;
默讀————為提速;
快速瀏覽、品讀————輸入為主，興趣為主，輸出為輔。
3、理解是基礎————抓住特點，簡單地詢問
4、發(fā)揮激勵的評價的激勵作用。要做到有針對性的夸獎，不要讓學生摸不著頭腦。
五、 具體做法
1、快速瀏覽，了解大意————理解
方式：默讀
提示：注意故事的名稱、開頭、結尾，反復出現的詞句
2、在故事中捕捉特定的信息
3、聽讀
提示：對重點的內容及不懂的內容可反復聽讀
4、結合學情，突出不同階段的側重點
建議：適時回頭看，有的放矢的實施
5、品讀 ————對重點句又深刻的理解。
可逐句讀，仔細琢磨遇到的生詞、難句，通過引導聯(lián)系上下文猜詞悟義，根據詞性進行猜測。及時記憶新詞，最好造個句子或抄下含有這個單詞的句子。
6、創(chuàng)編
根據所學的內容，創(chuàng)編自己的小品、新故事等，發(fā)展學生的語言組織能力及活學活用的本領。
總之，這次培訓讓我們領略了一種新的教學模式與理念，對我的思想觸動很大。聽一下優(yōu)秀者的報告，回想一下自己的工作，才感到：其實有很多事我們也可以做，不過由于自己的惰性而放棄了業(yè)務水平提升的機會。我一定要借助本次培訓的東風，撲下身子、腳踏實地地去研究教學，做一位讓每個學生都信服、尊敬的好老師。
餐飲廚房培訓心得及感悟篇十三
通過小學英語教師的培訓，我學到了許多新的知識和教育方法，提高了自身的基本素質，開拓了眼界，為今后的英語教學奠定了基礎。下面我就談談本次小學英語培訓心得體會。
在培訓過程中老師讓我們觀看了一些示范課，雖然有點累，但是心里有的是更多感慨，其中最重要的一點就是學習對于我們來說太重要了。都說“要給學生一杯水，我們自己要有一桶水?！边@句話說的一點也不錯，在教學工作中，我一直覺得自己無論是課堂教學技能還是教學理論，都知之甚少。參加工作幾年了，我對于英語教學的理論僅局限于知道英語教學策略和一些新課標的要求，在平時上課過程中沒有注意總結反思自己的教學行為，這樣在教學中就感到自己的進步很少。因此，以后要努力學習，特別是要學習一些優(yōu)秀教師的教學經驗，不斷提高自己的教育教學水平。
示范課聽過之后，我覺得每個老師都有自己的特點，通過觀看示范課和聽課后老師的點評，讓我更加清醒的認識我們教師應具備良好的理論知識，善于發(fā)現，善于積累，善于研究小學英語教學法，提高教師自身的教學水平和教學研究能力，不斷提高課堂教學效果，堅持寫好“教學后記”，在教學中反思，在總結中進步。
作為英語一口標準的英語是非常重要的，所以這次基礎知識專業(yè)的培訓對我來說，無疑是一個莫大的收獲，語音、聽力、口語、寫作對我的英語水平有了一個很大的促進，尤其是語音課，由原來不知如何正確發(fā)音到現在基本標準，真是大有收獲，還有寫作，不學習還不知道自己的缺陷在哪里，就連如何寫標準的英文題目，都錯得千瘡百孔，還好能及時發(fā)現不足，因地制宜。
現在素質教育精神的教育觀念，是提倡教師“活用教材”、“用活教材”。通過培訓學習，讓我對本套教材有了更深的了解，也學到了許多寶貴的經驗，在以后的教學工作中可以根據自己學生的實際，對教材內容有所選擇，科學地進行加工，探尋恰當的教學方法，合理地組織教學過程。例如在教學新單詞導入部分時，省教研室周老師講的幾種方式就常的好，讓我從中學到了很多，在以后的教學過程中為了讓學生主體得到充分展示，以發(fā)展個性，體現英語交際的特性，我通過 let’s sing, let’s chant ,let’s act ,let’s play ,listen and do 等多種活動方式達到培養(yǎng)學生學習英語的興趣。而在呈現新知的教學環(huán)節(jié)中，我采用了實物或圖片、肢體語言、多媒體、游戲、簡筆畫等多種手段來創(chuàng)設真實的情景，使學生通過動手操作、動眼觀察、動腦思考、動口表達來學會語言，充分調動起學生的自覺性、積極性、創(chuàng)造性，使他們在興趣盎然的氛圍里同教師一起進入新知的探索學習過程，從而達到事半功倍的學習效果。
在教學中我還以多樣的評價方式培養(yǎng)學生學習的進取心，使他們獲得成功的體驗，這是一種能引起學生學習興趣的好方法，同時也可以成為一種評價手段，為學生平時的學習提供競爭的機會，在給他們建立期望值的同時，通過勝敗的評比，激發(fā)他們取得成功的動機，從而培養(yǎng)他們的競爭意識和競爭能力。
總之，通過這幾天的培訓學習，使我進一步明確了教育教學目標，我將結合教學策略，從學生的實際情況出發(fā)，認真鉆研符合自己學生的英語教學法，運用新課程提倡的“任務型”教學模式，發(fā)展學生的綜合語言能力，使得學習過程成為學生形成積極情感的世界，提高鄉(xiāng)下學生跨文化意識和形成自主學習語言的能力。注重 “教學反思”，寫好教學后記，重視學生反饋意見，做好自我評價。我將不斷的學習新課程中的理論知識，并運用到實踐當中，為象山小學英語教育做一點微薄的貢獻。
餐飲廚房培訓心得及感悟篇十四
期待已久的寒假培訓已悄然進行了兩天。在這兩天的學習中，專家們那豐富的案例、精深的理論，讓我深深地嘆服;而他們在自我專業(yè)成長路上所付出的努力和達到的境界，更是深深地感染了我的內心。對于教育我有了新的認識與理解，對于人生我又有了新的起點與目標。
首先，鄭老師的專題講座猶如雪中送炭，及時地給正在研究自主教育的我指點了迷津。自主教育正是我最近一段時間苦苦思索而不得其果的一個問題，聽了鄭老師的講座，我茅塞頓開。他的一靠感情二靠制度三靠文化的自主教育管理理念給我留下了深刻的印象，在今后的教育教學中，我將仔細琢磨，認真思考，通過反復摸索，不斷實踐，研究出更多的有效的可以共享的自主教育管理模式。除此之外，鄭老師所講的“以人為本，信任學生，依靠學生，激勵學生，發(fā)展學生”也讓我感觸頗深，尤其是“信任學生，依靠學生”這兩點，很多的時候，我們教師都會自覺不自覺包辦了教育中關乎學生的一些事，對學生的能力和自覺性往往會持懷疑態(tài)度，長久以往會導致學生在學習和生活中的被動性，削弱了他們的自信心，而學生的個性也會在這不自主中難以凸顯出來?！俺浞纸o學生位置，有位才能有為;充分給學生放權，有權才能做事”，鄭老師的這一觀點和做法給喜歡一手操辦班級事務的我上了生動的一課。
其次，鄭立平老師“詩意棲居做人師”的教育理想深深地打動了我，能把教師這一職業(yè)和詩意放在一起，我覺得這是一種境界，這種境界既讓我佩服，也讓我向往!正如鄭老師本人詩意的人生追求一樣，他的講座亦是別開生面地詩意盎然。在教育的路上，我明白了原來我們也可以這樣幸福?！昂玫慕逃啃蕾p，靠喚醒，靠期待?！薄爸参锟偸浅嘘柟獾姆较蛏L，孩子永遠向著贊美的方向發(fā)展。”如何看待教育如何對待工作如何看待學生等等這一系列問題，都是我們日日在做卻并不在乎實效的問題，我們的心不知何時已變得麻木，我們的身體不知何時已疲憊不堪，“愚者以為幸福在遙遠的彼岸，而聰明的人卻總能把周遭的事物營造成自己的幸福園地?！弊屛易鲆粋€教育的智者，去除那些浮躁與不安，趕走那些虛華與不平，在鄭老師的感染下，愛教育，愛工作，愛家庭，愛生活，愛學生，淡定地享受育人的快樂!
今天的學習讓我充實，明天的學習值得期待!仰望星空，名師們身上那種從不停止追求教育理想的精神正在閃爍!俯瞰大地，我們正把初長的根須努力植進貧瘠的土地!在和名師共舞的時刻，讓我們一路歡歌!
餐飲廚房培訓心得及感悟篇十五
為了擴展與鞏固中可財務人員的專業(yè)知識，2021年3月12日集團總部在湛江廠一樓培訓室，舉行了為期2天半的財務fpt培訓課，總部開設的培訓課程有：集團財務政策講解、中可業(yè)務實操涉稅分析、dme管理、sap實務操作、全面預算管理、財務運作風險控制、esss項目推廣經驗介紹、價格管理控制、銷售結算風險關注，此次的培訓讓我受益匪淺。
作為管理會計的我，感受最深刻的課程是sap實務操作與全面預算管理。趙總主要講述了sap各個模塊的集成關系、sap生產成本計算的邏輯、sap營業(yè)所稅資產負債表及損益表邏輯。因為管理會計工作平時比較少用sap，只有每個月結完賬之后才會使用sap系統(tǒng)導科目余額，銷售成本、當月產量等數據，但從來都不知道這數據在sap里是通過什么計算邏輯出來的，尤其是生產成本的核算邏輯，當發(fā)現財務數據之間有差異時，我無從下手，不知從哪里開始找原因，聽完趙總的課程后我茅塞頓開，懂得了在以后的工作里出現類似問題時從哪個模塊開始著手查找原因。對sap整套計算邏輯有概念性的了解后，我在制作管理月報遇到問題時就可以迎刃而解了。
預算也是管理工作者一項重要工作，對于第一次做預算工作的我，其實并不了解公司真正意義上的預算，只知道總部每年下半年會給定一個明年的銷量目標，然后公司各功能組就會圍繞銷量預算數據制定各自的預算目標。
沈總用生動有趣的方式給我們講解了什么是全面預算管理，原來預算本身不是最終目的，更多的是一種公司戰(zhàn)略的實施手段，編制預算并不是純屬財務行為，預算可以規(guī)劃未來，細化和量化公司戰(zhàn)略目標，預算可以整合資源，優(yōu)化業(yè)務與財務資源配置，預算可以實現縱向和橫向溝通，預算是控制經濟活動與考核公司績效的一種手段。我們并不能為了做預算而做預算，要理解預算真正的管理意義，才能為公司編制出合理有效預算管理數據。預算制定后并不是一成不變的，它是隨經濟環(huán)境與公司實際情況的變化而變化的，只要符合管理需求都可以做出改變的，從而更加完善公司的預算管理系統(tǒng)。
作為管理會計工作者對數據應該要有一定的敏感性，而這種敏感度并不是與生俱來的，而是在平時工作中不斷的積累的，這種積累需要我們平時在工作中要抱有一顆好奇心，多問為什么，多思考，多動手，了解數據背后的故事，從而提出解決問題的方案，為公司的日常財務管理提出寶貴意見。
這次的培訓課程只是一個起點，我希望在以后的工作中能有更多這樣的寶貴培訓交流學習的機會，了解公司的整套財務運作流程，來提升自己的財務管理專業(yè)水平，提高日常財務工作效率。感謝公司給我這樣的學習機會，相信通過不斷的積累，不斷學習，在不久的將來自己可以成為行業(yè)內精英。
財務培訓心得及感悟5
餐飲廚房培訓心得及感悟篇十六
作為小學英語教師培訓班的學員，我深感榮幸，并十分感謝縣教育局和教育辦的領導能我提供這么好的機會，讓我在實踐中提高教學水平。這次培訓內容豐富多彩，有語言知識與語言技能關系課、小學英語教學等課程。在各門課程中，教研員老師們運用生動有趣的案例，使學員從內心中深處愿意接受培訓的內容并盡可能加以內化。通過此次培訓，使學員受益匪淺，既有觀念上的洗禮，也有理論上的提高，既有知識上的積淀，也有教學技藝的增長。下面對本次培訓作以下總結：
一、教育教學理論的學習
教研員周小龍及其他老師們精心制作了大量的多媒體課件，深入淺出的解讀了新的課程標準，重點講述了任務型教學法，結合小學英語教學的現狀，深入細致的講解課堂教學的基本步驟和方法，以及備課的基本環(huán)節(jié)和要點。教研員老師還根據課堂實際，摘選了很多條英語課堂用語供我們學習，鼓勵我們多說英語，糾正我們的語音語調，具有很強的針對性和實效性，受到學員們的歡迎。老師還用多媒體課件的形式展示了兒歌的特點、教學優(yōu)勢、以及它在小學英語教學中的具體運用，我們深受鼓舞。
二、課堂教學實踐活動
為了提升學員們的課堂教學能力，教研員史小琴組織了課堂教學實踐活動，開展聽課、評課活動。通過聽課，我感受到學員們都非常重視這次展示自己教學才能的活動。他們認真?zhèn)湔n，教學思路清晰，設計合理，精心準備教案、教具，取得了較好的效果;課堂上師生配合融洽，較好的完成了教學任務。史小琴老師的評課真可謂深刻獨到、旁征博引、通俗易懂、生動有趣、發(fā)人深省。學了之后確實獲益匪淺，為自己今后的教學指明了方向。
通過培訓，我們的進步很顯著。大多數學員都能以學生為主體，廣泛開展小組活動和師生活動，活動面較大;都能通過游戲、表演等形式來操練和鞏固所學知識;都能利用圖片、各種教具進行教學。一些學員以前不大使用課堂用語，但通過培訓掌握了一些較常用的課堂用語，并能大膽使用。
此次培訓，更新了我的新課程教學理念，提高了我駕馭英語課堂的能力，為我的英語新課堂教學打開新天地。在今后的工作中，我會銘記這次培訓，在英語課堂教學中乘風破浪，揚帆遠航。
餐飲廚房培訓心得及感悟篇十七
一、開場白與續(xù)費背景
全中國最優(yōu)秀最有活力的美女們，早上好!很高興能與大家一起來探討如何做好班級續(xù)費 。在正式開始之前給大家講兩個小段子吧!1、兒取個名字，想要聽起來比較干練，最好有點女強人的味道，能有點日韓風更好。”“本人姓尤，想給未出生的女子?！薄坝葍上伦印?BR> 2、“減肥可以玩呼啦圈。”“玩不了。”“轉不動嗎?”“套不進去?”
3、最后講個冷笑話哦! 今天去吃番茄炒雞蛋，盤內卻沒發(fā)現一丁點雞蛋，還tm跟沒放鹽似的，質問老板：你這是什么菜呀?老板嘿嘿一笑：番茄超級淡啊。
好啦，笑話也講完了，現在開始進入正題。在座各位對我比較了解，知道我和anna當初是去當開荒牛的，現如今分校校區(qū)的工作算是小有成就吧，在其達成的過程中，總是有許多值得我們去挑戰(zhàn)的對手?，F在當地的公立學校的英語老師已經開始拉學生補課，還有的老師下血本租場地，購買投影儀。而有的學校這個學期就在各所小學派老師直接去班上上課?？傊痪湓?，招生市場永遠都是波濤洶涌，而我們要做的就是做好自己分內事，把事做細，把細做到極致。不放棄任何一個生源!下面我就不同班型和個別金剛生的成功案例與大家分享一二。
二、續(xù)費方法
不同班型不同方式
1、新班23人/20人 特點：1人年報
方法：家訪、差生補課、家長會、各個擊破。
2特點：年報不多
方法：好生多鼓勵，差生多補課，利用平時補課推語音班年報，續(xù)費后期引入競爭。
3特點：年報多
方法：用成績說話，各個擊破，留校聽讀，做好續(xù)費評估。
4特點：1人年報，讀的時間長
方法：心態(tài)轉變，多測試，用心與孩子相處，請客。
5、金剛生
劉顯航、劉星、朱成
三、續(xù)費小貼士
表格1+2
知己知彼，百戰(zhàn)不殆
四、結束語
三人行，必有我?guī)熝?續(xù)費方法好比女人穿衣的搭配，每天都會有新方法。加油加油加油。we believe we can do it.
餐飲廚房培訓心得及感悟篇十八
隨著社會的發(fā)展進步，文明程度的不斷提高，以及人與人交往的日益頻繁，禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。
本周一下午，公司對全體員工進行了金正昆教授主講的禮儀視頻學習的培訓，通過視頻禮儀知識的培訓，我深覺得自己在禮儀方面還存在許多不足，公司組織的禮儀培訓活動非常有必要，對我深有感觸，受益匪淺。
我國素有“禮儀之邦”的美譽，禮儀的傳承也是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，自古以來，文明禮儀一直處于相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養(yǎng)，一個單位的整體形象。因此，在平時工作與生活中，著重注重四個方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務能力;二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng);三是講究學習方法，提高自身禮儀水平;四是注重學以致用，提高工作效率。
將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。各種場合各種禮儀注意事項都進行了深刻形象的講解。
輕松靈活的掌握商務禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們如何與人相處，從一個人的舉止習慣怎樣看出是怎么一個人，這絕對是一門學問?？磥砦艺媸菓摵煤枚喽嗑毩?，對于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學習的，平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受，遇到事情應先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術上學會怎樣去贊美別人，就像禮儀本質是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉達給對方，多數的時候對方都會轉送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預期的`效果。
相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹好自身形象，樹好公司形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。
餐飲廚房培訓心得及感悟篇十九
通過參加濰坊市小學英語教師培訓活動，使我在思想和業(yè)務理論上都受益匪淺，同時也看到了差距，也進一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標，反思了工作中的不足。一些對教育教學工作很有見解、對小學英語理論培訓有豐富經驗的教師以實例和豐富的知識內涵的理論闡述，使我的教育教學觀念進一步得到更新。下面是我獲得的幾個方面的體會：
一、不斷充實自己，掃除自己在英語知識方面的盲區(qū)，尤其要扎實課堂用語。教師除了要熟悉書本上的詞匯、短語、句子外，還應結合生活實際，熟悉一些生活常用語，常用句子、短語，尤其是在課堂中要使用的句子，教師要達到熟練使用。比如說教室里的每個物件用英語怎么說，學生打報告應怎么說，教師應怎樣回答等。
有其先進的一面，但如何用好它，在什么時候用，是值得我們去研究的一個課題。老師們在培訓中告訴我們，他們使用圖片、簡筆畫、實物進行教學，同樣取得了成功，由此可以說明，不管是什么教具只要用得合理，就會有它的效果，因而，在教學中，我們要深入地研究如何去用好各種直觀教具。
四、營造學習英語的氛圍，使英語學習成為教師和學生的共同愛好。培訓中，老師們提出了一個問題，就是學生不喜歡學英語，學校里沒有良好的英語學習氛圍。問題提出來后，我就在思考，沒有氛圍，那我們就應該去營造氛圍，就應該從自身做起，首先，教師要做好榜樣，在平時教學中或和學生的交流中要盡量使用英語，至少在自己教學的班級是可以實現的，雖然這做起來的確有些難，就像普通話的推廣一樣，這么多年了，依然還存在一些不盡人意的地方，但我們要知難而上，我們還是應該努力去嘗試，只要你做了，就總會有收獲的，當你通過努力使一部分學生喜歡使用英語說話、交流，喜歡學習英語的時候，你會覺得你沒有白付出。
總之，本次培訓對我來說的確是受益匪淺，從中不但開闊了我的知識視野，同時也吸取了不少新的教育方法和理論，但是在我心中還有一點遺憾，就是自己所學遠遠不能滿足教學的需要，在此我衷心的希望在今后的教學中多開展一些類似的培訓活動，多給我們一些學習的機會。