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地產(chǎn)物業(yè)客服部工作職責篇一
行政部工作職責
部門名稱：行政部(含人力資源職能)
部門性質(zhì)：綜合管理部門
管理職能：負責公司行政管理：文秘檔案、信息化建設(shè)、對外宣傳、組織接待;負責人力資源規(guī)劃：勞動人事、薪酬福利、績效考核、教育培訓、專業(yè)技術(shù)職務(wù)申報、部門崗位職責修訂等工作。
主要工作職責：
一、按公司領(lǐng)導指示處理公司行政日常事務(wù)，保證機構(gòu)的正常運行和工作的順利開展。
二、負責公司董事會、總經(jīng)理辦公會、公司工作會議及其它以公司名義召開的行政工作會議的籌備、記錄、會議紀要的整理以及決議、工作報告等綜合性文件的起草、印發(fā)工作，負責公司公文及決定事項的催辦督辦工作。
三、負責管理公司法人印章，負責公司公文處理和信息處理工作。
做好文件資料的核稿、文印、交換及來往文電的處理，并牽頭負責公司的保密機要工作，負責公司值班安排、介紹信的日常管理工作。
四、負責公司行政辦公類經(jīng)費年度預算的統(tǒng)籌、申報和管理工作。
做好行政辦公類、信息化建設(shè)類固定資產(chǎn)的管理和辦公用低值易耗品的采購;負責總務(wù)后勤(房租、衛(wèi)生、辦公場所安全、招待所)管理工作。
五、負責公司宣傳報道和新聞聯(lián)絡(luò)工作，辦好集團公司內(nèi)部刊物，做好對外接待和公共關(guān)系工作。
六、負責公司文書檔案的收集、分類、登記、管理工作。
七、負責公司車輛的購置、使用、調(diào)度等各項管理工作。
八、負責公司有關(guān)行政管理、文秘檔案、管理信息化建設(shè)等綜合管理規(guī)章制度的擬訂。
九、負責組織、管理和開展信息化相關(guān)培訓，管理公司信息化硬件和軟件資產(chǎn)管理。
十、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，負責擬定、修訂及實施公司人力資源規(guī)劃、勞動人事、薪酬福利、績效考核、教育培訓、專業(yè)技術(shù)職務(wù)等方面的管理制度。
十一、負責擬定公司組織架構(gòu)、部門職責、崗位設(shè)置及人員編制方案。
對所屬公司的崗位設(shè)置及人員編制提出建議或意見。
十二負責辦理公司員工聘用、考察、推薦、任免、離(退)休、調(diào)動、辭職、辭退以及勞動合同簽訂、變更等相關(guān)手續(xù)，做好人事、勞資檔案管理工作。
十三、負責公司員工薪酬福利的發(fā)放，辦理員工各類保險的參保、變更、續(xù)保及住房公積金的繳納、變更等手續(xù)。
十四、負責組織實施公司部門、員工及所屬公司負責人的年度考核工作，并根據(jù)考核結(jié)果，提出使用、調(diào)整、任免和獎懲的建議。
十五、負責公司和二級預算管理單位人力資源成本的預算管理、員工年度教育培訓計劃、員工專業(yè)技術(shù)職務(wù)申報的審核、轉(zhuǎn)報。
十六、代表公司處理有關(guān)勞動糾紛和勞動仲裁的相關(guān)事宜，負責公司及所屬公司勞動、人事、分配、保險、員工培訓教育等方面的指導監(jiān)督工作
十七、完成集團公司領(lǐng)導交辦的其它工作。
財務(wù)部工作職責
部門性質(zhì)：綜合管理部門
部門職能：負責能源公司及托管公司財務(wù)管理、財務(wù)監(jiān)督、會計核算、資金融通、資產(chǎn)管理等工作。
主要工作職責：
一、負責公司財務(wù)管理制度體系及工作流程的建立、完善及監(jiān)督執(zhí)行。
二、負責公司會計核算工作，并提供對外財務(wù)報告和企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理會計的信息需求。
三、負責擬定能源公司統(tǒng)一的會計政策、基礎(chǔ)工作規(guī)范等指導性意見。
四、加強與主管、稅務(wù)等政府部門的聯(lián)系和溝通，積極配合對上級單位組織的對公司各項審計和檢查，接受有關(guān)部門的監(jiān)督和指導。
五、負責能源公司及托管公司各項稅務(wù)申報、交納、籌劃等管理工作。
六、負責公司資金預算管理，編制年度資金預算，編制公司年度、中長期籌融資規(guī)劃和方案。
七、負責組織建設(shè)和完善能源公司資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)平臺，協(xié)調(diào)調(diào)度和監(jiān)督能源公司所屬企業(yè)資金運行，做好公司資金集中管理日常工作。
八、負責公司預算資金籌措、資金成本控制工作;負責資金的日常調(diào)度和結(jié)算管理工作;合理利用金融工具，開展日常投資理財業(yè)務(wù)。
九、負責銀行等金融機構(gòu)資金綜合授信的工作，協(xié)調(diào)銀企關(guān)系。
十、指導公司所屬及托管公司的資金業(yè)務(wù)管理工作，掌握各企業(yè)銀行融資動態(tài)，調(diào)查分析所屬及托管公司資金狀況，預測資金需求，為公司決策提供參考。
十一、負責公司的負債管理，規(guī)范開展擔保業(yè)務(wù)。
十二、參與公司債權(quán)投資管理和參股、控股企業(yè)的資金后續(xù)管理工作。
十三、參與編制、匯總能源公司年度財務(wù)預算表，評價參股、控股公司預算執(zhí)行情況，配合進行績效考評。
十四、負責對公司及所屬參股、控股公司、托管公司進行定期或不定期的財務(wù)分析及專項分析，對財務(wù)狀況、經(jīng)營成果、現(xiàn)金流量等進行分析。
十五、參與公司項目投資的經(jīng)濟分析。
十六、對接公司參股企業(yè)的相關(guān)工作，負責能源公司產(chǎn)權(quán)管理、登記、申報、處置、收益分配等項工作。
十七、負責能源公司財務(wù)委派人員的管理工作，參與委派財務(wù)人員的資格審查與推薦，定期對委派財務(wù)人員進行檢查與考核，對其業(yè)務(wù)工作進行指導、監(jiān)督、考核和評價。
十八、負責公司財務(wù)人員的培訓、繼續(xù)教育等工作。
十九、參與公司財務(wù)管理信息化建設(shè)、運行及內(nèi)部管理工作。
二十、完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作。
計劃合同部工作職責
部門名稱：計劃合同部
部門性質(zhì)：綜合管理部門
部門職能：負責企業(yè)生產(chǎn)計劃(統(tǒng)計)、項目招投標、項目合同與結(jié)算管理。
主要工作職責：
一、負責編制能源公司年(月)度生產(chǎn)及資金使用計劃。
為領(lǐng)導決策提供參考。
二、負責編制公司投資、經(jīng)營統(tǒng)計報表的填報工作，定期和不定期對投資、經(jīng)營情況做出全面的評價和分析。
三、根據(jù)工程建設(shè)的要求，編制工程招標計劃，負責招標文件的審核，負責
授權(quán)范圍內(nèi)有關(guān)項目的招標組織實施。
四、負責組織招標、評標、合同談判和簽訂工程建設(shè)合同工作。
五、負責依據(jù)合同審核施工單位上報的月進度工程價款。
六、負責審核各類工程變更(合同變更及設(shè)計修改、設(shè)計變更等)費用，并
提出處理意見。
七、受理索賠申請，建立索賠檔案，進行索賠調(diào)查和談判，并提出處理意見。
八、負責工程項目竣工結(jié)算的審核。
九、建立公司合同臺帳，負責組織合同檔案的整理歸檔以及工程費用的概算
回歸。
十、負責組織實施能源及所屬公司的績效考核工作。
十一、負責公司計劃、統(tǒng)計等方面的管理制度的擬訂、修改工作。
十二、完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作。
地產(chǎn)物業(yè)客服部工作職責篇二
(1)認負責安排組織物業(yè)公司經(jīng)理例會，真做好會議紀要并及時向上級公司領(lǐng)導報送。
(2)督協(xié)調(diào)各部門的工作，促各部門及時完成經(jīng)理例會中布置的各項任務(wù)。
(3)負責本部門年度、半年度工作計劃的制定、組織實施以及實施效果的檢查和控制，認真做好本部門的工作總結(jié)，并協(xié)助公司起草各類計劃和總結(jié)報告等。
(4)做好物業(yè)公司與上級公司以及所屬各部門的信息傳達工作，保障傳達渠道暢通，傳達及時、準確。
每周負責收集整理向上級公司報送的計劃和文件，修改后報總經(jīng)理審核。
(5)做好內(nèi)部各類文件資料的登記收發(fā)工作，分類保管，定期整理并立卷歸檔。
外借文件、資料要按時收回，需要送交有關(guān)領(lǐng)導或部門傳閱的要及時報送并做好登記。
(6)認負責物業(yè)公司印章的管理和使用，真做好使用登記。
(7)認真貫徹國家有關(guān)勞動人事工作的方針政策，根據(jù)物業(yè)公司人事管理的有關(guān)政策制訂管理處相應(yīng)的人事管理、培訓、考核、獎懲、考勤等管理制度，監(jiān)督各部門的執(zhí)行情況，并負責協(xié)調(diào)解決職工有關(guān)勞動人事方面的問題和投訴。
(8)員做好員工需求計劃的編制，工的招聘以及入職、離職、調(diào)職手續(xù)的辦理。
(9)負責各部門辦公用品需求計劃的填報，物品的管理發(fā)放，名片印制等工作，及時申購，準確登記，做到帳物相符，負責管理處內(nèi)部文件的打印、復印、裝訂工作;負責內(nèi)部傳真的收發(fā)和登記。
(10)負責計算機、打印機、傳真機的日常保養(yǎng)維護，如遇難以解決的設(shè)備故障要及時聯(lián)系公司計算機部或廠家前來維修。
做
(11)認真完成領(lǐng)導交辦的其他工作，好前臺接待及對客問詢服務(wù)。
(12)熟悉掌握前臺接待和問詢的工作程序和服務(wù)標準，為業(yè)主提供迅速準確的服務(wù)。
(13)接待用戶辦理入住、退房、裝修等有關(guān)手續(xù)。
(14)負責接待業(yè)主提出的房屋設(shè)施、設(shè)備維修項目，及時填寫發(fā)放派工單，聯(lián)系有關(guān)部門，為用戶提供熱情服務(wù)。
地產(chǎn)物業(yè)客服部工作職責篇三
部門名稱：行政部(含人力資源職能)
部門性質(zhì)：綜合管理部門
管理職能：負責公司行政管理：文秘檔案、信息化建設(shè)、對外宣傳、組織接待;負責人力資源規(guī)劃：勞動人事、薪酬福利、績效考核、教育培訓、專業(yè)技術(shù)職務(wù)申報、部門崗位職責修訂等工作。
主要工作職責：
一、按公司領(lǐng)導指示處理公司行政日常事務(wù)，保證機構(gòu)的正常運行和工作的順利開展。
二、負責公司董事會、總經(jīng)理辦公會、公司工作會議及其它以公司名義召開的行政工作會議的籌備、記錄、會議紀要的整理以及決議、工作報告等綜合性文件的起草、印發(fā)工作，負責公司公文及決定事項的催辦督辦工作。
三、負責管理公司法人印章，負責公司公文處理和信息處理工作。
做好文件資料的核稿、文印、交換及來往文電的處理，并牽頭負責公司的保密機要工作，負責公司值班安排、介紹信的日常管理工作。
四、負責公司行政辦公類經(jīng)費年度預算的統(tǒng)籌、申報和管理工作。
做好行政辦公類、信息化建設(shè)類固定資產(chǎn)的管理和辦公用低值易耗品的采購;負責總務(wù)后勤(房租、衛(wèi)生、辦公場所安全、招待所)管理工作。
五、負責公司宣傳報道和新聞聯(lián)絡(luò)工作，辦好集團公司內(nèi)部刊物，做好對外接待和公共關(guān)系工作。
六、負責公司文書檔案的收集、分類、登記、管理工作。
七、負責公司車輛的購置、使用、調(diào)度等各項管理工作。
八、負責公司有關(guān)行政管理、文秘檔案、管理信息化建設(shè)等綜合管理規(guī)章制度的擬訂。
九、負責組織、管理和開展信息化相關(guān)培訓，管理公司信息化硬件和軟件資產(chǎn)管理。
十、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，負責擬定、修訂及實施公司人力資源規(guī)劃、勞動人事、薪酬福利、績效考核、教育培訓、專業(yè)技術(shù)職務(wù)等方面的管理制度。
十一、負責擬定公司組織架構(gòu)、部門職責、崗位設(shè)置及人員編制方案。
對所屬公司的崗位設(shè)置及人員編制提出建議或意見。
十二負責辦理公司員工聘用、考察、推薦、任免、離(退)休、調(diào)動、辭職、辭退以及勞動合同簽訂、變更等相關(guān)手續(xù)，做好人事、勞資檔案管理工作。
十三、負責公司員工薪酬福利的發(fā)放，辦理員工各類保險的參保、變更、續(xù)保及住房公積金的繳納、變更等手續(xù)。
十四、負責組織實施公司部門、員工及所屬公司負責人的年度考核工作，并根據(jù)考核結(jié)果，提出使用、調(diào)整、任免和獎懲的建議。
十五、負責公司和二級預算管理單位人力資源成本的預算管理、員工年度教育培訓計劃、員工專業(yè)技術(shù)職務(wù)申報的審核、轉(zhuǎn)報。
十六、代表公司處理有關(guān)勞動糾紛和勞動仲裁的相關(guān)事宜，負責公司及所屬公司勞動、人事、分配、保險、員工培訓教育等方面的指導監(jiān)督工作
十七、完成集團公司領(lǐng)導交辦的其它工作。
財務(wù)部工作職責
部門性質(zhì)：綜合管理部門
部門職能：負責能源公司及托管公司財務(wù)管理、財務(wù)監(jiān)督、會計核算、資金融通、資產(chǎn)管理等工作。
主要工作職責：
一、負責公司財務(wù)管理制度體系及工作流程的建立、完善及監(jiān)督執(zhí)行。
二、負責公司會計核算工作，并提供對外財務(wù)報告和企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理會計的信息需求。
三、負責擬定能源公司統(tǒng)一的會計政策、基礎(chǔ)工作規(guī)范等指導性意見。
四、加強與主管、稅務(wù)等政府部門的聯(lián)系和溝通，積極配合對上級單位組織的對公司各項審計和檢查，接受有關(guān)部門的監(jiān)督和指導。
五、負責能源公司及托管公司各項稅務(wù)申報、交納、籌劃等管理工作。
六、負責公司資金預算管理，編制年度資金預算，編制公司年度、中長期籌融資規(guī)劃和方案。
七、負責組織建設(shè)和完善能源公司資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)平臺，協(xié)調(diào)調(diào)度和監(jiān)督能源公司所屬企業(yè)資金運行，做好公司資金集中管理日常工作。
八、負責公司預算資金籌措、資金成本控制工作;負責資金的日常調(diào)度和結(jié)算管理工作;合理利用金融工具，開展日常投資理財業(yè)務(wù)。
九、負責銀行等金融機構(gòu)資金綜合授信的工作，協(xié)調(diào)銀企關(guān)系。
十、指導公司所屬及托管公司的資金業(yè)務(wù)管理工作，掌握各企業(yè)銀行融資動態(tài)，調(diào)查分析所屬及托管公司資金狀況，預測資金需求，為公司決策提供參考。
十一、負責公司的負債管理，規(guī)范開展擔保業(yè)務(wù)。
十二、參與公司債權(quán)投資管理和參股、控股企業(yè)的資金后續(xù)管理工作。
十三、參與編制、匯總能源公司年度財務(wù)預算表，評價參股、控股公司預算執(zhí)行情況，配合進行績效考評。
十四、負責對公司及所屬參股、控股公司、托管公司進行定期或不定期的財務(wù)分析及專項分析，對財務(wù)狀況、經(jīng)營成果、現(xiàn)金流量等進行分析。
十五、參與公司項目投資的經(jīng)濟分析。
十六、對接公司參股企業(yè)的相關(guān)工作，負責能源公司產(chǎn)權(quán)管理、登記、申報、處置、收益分配等項工作。
十七、負責能源公司財務(wù)委派人員的管理工作，參與委派財務(wù)人員的資格審查與推薦，定期對委派財務(wù)人員進行檢查與考核，對其業(yè)務(wù)工作進行指導、監(jiān)督、考核和評價。
十八、負責公司財務(wù)人員的培訓、繼續(xù)教育等工作。
十九、參與公司財務(wù)管理信息化建設(shè)、運行及內(nèi)部管理工作。
二十、完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作。
計劃合同部工作職責
部門名稱：計劃合同部
部門性質(zhì)：綜合管理部門
部門職能：負責企業(yè)生產(chǎn)計劃(統(tǒng)計)、項目招投標、項目合同與結(jié)算管理。
主要工作職責：
一、負責編制能源公司年(月)度生產(chǎn)及資金使用計劃。
為領(lǐng)導決策提供參考。
二、負責編制公司投資、經(jīng)營統(tǒng)計報表的填報工作，定期和不定期對投資、經(jīng)營情況做出全面的評價和分析。
三、根據(jù)工程建設(shè)的要求，編制工程招標計劃，負責招標文件的審核，負責
授權(quán)范圍內(nèi)有關(guān)項目的招標組織實施。
四、負責組織招標、評標、合同談判和簽訂工程建設(shè)合同工作。
五、負責依據(jù)合同審核施工單位上報的月進度工程價款。
六、負責審核各類工程變更(合同變更及設(shè)計修改、設(shè)計變更等)費用，并
提出處理意見。
七、受理索賠申請，建立索賠檔案，進行索賠調(diào)查和談判，并提出處理意見。
八、負責工程項目竣工結(jié)算的審核。
九、建立公司合同臺帳，負責組織合同檔案的整理歸檔以及工程費用的概算
回歸。
十、負責組織實施能源及所屬公司的績效考核工作。
十一、負責公司計劃、統(tǒng)計等方面的管理制度的擬訂、修改工作。
十二、完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作。
地產(chǎn)物業(yè)客服部工作職責篇一
行政部工作職責
部門名稱：行政部(含人力資源職能)
部門性質(zhì)：綜合管理部門
管理職能：負責公司行政管理：文秘檔案、信息化建設(shè)、對外宣傳、組織接待;負責人力資源規(guī)劃：勞動人事、薪酬福利、績效考核、教育培訓、專業(yè)技術(shù)職務(wù)申報、部門崗位職責修訂等工作。
主要工作職責：
一、按公司領(lǐng)導指示處理公司行政日常事務(wù)，保證機構(gòu)的正常運行和工作的順利開展。
二、負責公司董事會、總經(jīng)理辦公會、公司工作會議及其它以公司名義召開的行政工作會議的籌備、記錄、會議紀要的整理以及決議、工作報告等綜合性文件的起草、印發(fā)工作，負責公司公文及決定事項的催辦督辦工作。
三、負責管理公司法人印章，負責公司公文處理和信息處理工作。
做好文件資料的核稿、文印、交換及來往文電的處理，并牽頭負責公司的保密機要工作，負責公司值班安排、介紹信的日常管理工作。
四、負責公司行政辦公類經(jīng)費年度預算的統(tǒng)籌、申報和管理工作。
做好行政辦公類、信息化建設(shè)類固定資產(chǎn)的管理和辦公用低值易耗品的采購;負責總務(wù)后勤(房租、衛(wèi)生、辦公場所安全、招待所)管理工作。
五、負責公司宣傳報道和新聞聯(lián)絡(luò)工作，辦好集團公司內(nèi)部刊物，做好對外接待和公共關(guān)系工作。
六、負責公司文書檔案的收集、分類、登記、管理工作。
七、負責公司車輛的購置、使用、調(diào)度等各項管理工作。
八、負責公司有關(guān)行政管理、文秘檔案、管理信息化建設(shè)等綜合管理規(guī)章制度的擬訂。
九、負責組織、管理和開展信息化相關(guān)培訓，管理公司信息化硬件和軟件資產(chǎn)管理。
十、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，負責擬定、修訂及實施公司人力資源規(guī)劃、勞動人事、薪酬福利、績效考核、教育培訓、專業(yè)技術(shù)職務(wù)等方面的管理制度。
十一、負責擬定公司組織架構(gòu)、部門職責、崗位設(shè)置及人員編制方案。
對所屬公司的崗位設(shè)置及人員編制提出建議或意見。
十二負責辦理公司員工聘用、考察、推薦、任免、離(退)休、調(diào)動、辭職、辭退以及勞動合同簽訂、變更等相關(guān)手續(xù)，做好人事、勞資檔案管理工作。
十三、負責公司員工薪酬福利的發(fā)放，辦理員工各類保險的參保、變更、續(xù)保及住房公積金的繳納、變更等手續(xù)。
十四、負責組織實施公司部門、員工及所屬公司負責人的年度考核工作，并根據(jù)考核結(jié)果，提出使用、調(diào)整、任免和獎懲的建議。
十五、負責公司和二級預算管理單位人力資源成本的預算管理、員工年度教育培訓計劃、員工專業(yè)技術(shù)職務(wù)申報的審核、轉(zhuǎn)報。
十六、代表公司處理有關(guān)勞動糾紛和勞動仲裁的相關(guān)事宜，負責公司及所屬公司勞動、人事、分配、保險、員工培訓教育等方面的指導監(jiān)督工作
十七、完成集團公司領(lǐng)導交辦的其它工作。
財務(wù)部工作職責
部門性質(zhì)：綜合管理部門
部門職能：負責能源公司及托管公司財務(wù)管理、財務(wù)監(jiān)督、會計核算、資金融通、資產(chǎn)管理等工作。
主要工作職責：
一、負責公司財務(wù)管理制度體系及工作流程的建立、完善及監(jiān)督執(zhí)行。
二、負責公司會計核算工作，并提供對外財務(wù)報告和企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理會計的信息需求。
三、負責擬定能源公司統(tǒng)一的會計政策、基礎(chǔ)工作規(guī)范等指導性意見。
四、加強與主管、稅務(wù)等政府部門的聯(lián)系和溝通，積極配合對上級單位組織的對公司各項審計和檢查，接受有關(guān)部門的監(jiān)督和指導。
五、負責能源公司及托管公司各項稅務(wù)申報、交納、籌劃等管理工作。
六、負責公司資金預算管理，編制年度資金預算，編制公司年度、中長期籌融資規(guī)劃和方案。
七、負責組織建設(shè)和完善能源公司資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)平臺，協(xié)調(diào)調(diào)度和監(jiān)督能源公司所屬企業(yè)資金運行，做好公司資金集中管理日常工作。
八、負責公司預算資金籌措、資金成本控制工作;負責資金的日常調(diào)度和結(jié)算管理工作;合理利用金融工具，開展日常投資理財業(yè)務(wù)。
九、負責銀行等金融機構(gòu)資金綜合授信的工作，協(xié)調(diào)銀企關(guān)系。
十、指導公司所屬及托管公司的資金業(yè)務(wù)管理工作，掌握各企業(yè)銀行融資動態(tài)，調(diào)查分析所屬及托管公司資金狀況，預測資金需求，為公司決策提供參考。
十一、負責公司的負債管理，規(guī)范開展擔保業(yè)務(wù)。
十二、參與公司債權(quán)投資管理和參股、控股企業(yè)的資金后續(xù)管理工作。
十三、參與編制、匯總能源公司年度財務(wù)預算表，評價參股、控股公司預算執(zhí)行情況，配合進行績效考評。
十四、負責對公司及所屬參股、控股公司、托管公司進行定期或不定期的財務(wù)分析及專項分析，對財務(wù)狀況、經(jīng)營成果、現(xiàn)金流量等進行分析。
十五、參與公司項目投資的經(jīng)濟分析。
十六、對接公司參股企業(yè)的相關(guān)工作，負責能源公司產(chǎn)權(quán)管理、登記、申報、處置、收益分配等項工作。
十七、負責能源公司財務(wù)委派人員的管理工作，參與委派財務(wù)人員的資格審查與推薦，定期對委派財務(wù)人員進行檢查與考核，對其業(yè)務(wù)工作進行指導、監(jiān)督、考核和評價。
十八、負責公司財務(wù)人員的培訓、繼續(xù)教育等工作。
十九、參與公司財務(wù)管理信息化建設(shè)、運行及內(nèi)部管理工作。
二十、完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作。
計劃合同部工作職責
部門名稱：計劃合同部
部門性質(zhì)：綜合管理部門
部門職能：負責企業(yè)生產(chǎn)計劃(統(tǒng)計)、項目招投標、項目合同與結(jié)算管理。
主要工作職責：
一、負責編制能源公司年(月)度生產(chǎn)及資金使用計劃。
為領(lǐng)導決策提供參考。
二、負責編制公司投資、經(jīng)營統(tǒng)計報表的填報工作，定期和不定期對投資、經(jīng)營情況做出全面的評價和分析。
三、根據(jù)工程建設(shè)的要求，編制工程招標計劃，負責招標文件的審核，負責
授權(quán)范圍內(nèi)有關(guān)項目的招標組織實施。
四、負責組織招標、評標、合同談判和簽訂工程建設(shè)合同工作。
五、負責依據(jù)合同審核施工單位上報的月進度工程價款。
六、負責審核各類工程變更(合同變更及設(shè)計修改、設(shè)計變更等)費用，并
提出處理意見。
七、受理索賠申請，建立索賠檔案，進行索賠調(diào)查和談判，并提出處理意見。
八、負責工程項目竣工結(jié)算的審核。
九、建立公司合同臺帳，負責組織合同檔案的整理歸檔以及工程費用的概算
回歸。
十、負責組織實施能源及所屬公司的績效考核工作。
十一、負責公司計劃、統(tǒng)計等方面的管理制度的擬訂、修改工作。
十二、完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作。
地產(chǎn)物業(yè)客服部工作職責篇二
(1)認負責安排組織物業(yè)公司經(jīng)理例會，真做好會議紀要并及時向上級公司領(lǐng)導報送。
(2)督協(xié)調(diào)各部門的工作，促各部門及時完成經(jīng)理例會中布置的各項任務(wù)。
(3)負責本部門年度、半年度工作計劃的制定、組織實施以及實施效果的檢查和控制，認真做好本部門的工作總結(jié)，并協(xié)助公司起草各類計劃和總結(jié)報告等。
(4)做好物業(yè)公司與上級公司以及所屬各部門的信息傳達工作，保障傳達渠道暢通，傳達及時、準確。
每周負責收集整理向上級公司報送的計劃和文件，修改后報總經(jīng)理審核。
(5)做好內(nèi)部各類文件資料的登記收發(fā)工作，分類保管，定期整理并立卷歸檔。
外借文件、資料要按時收回，需要送交有關(guān)領(lǐng)導或部門傳閱的要及時報送并做好登記。
(6)認負責物業(yè)公司印章的管理和使用，真做好使用登記。
(7)認真貫徹國家有關(guān)勞動人事工作的方針政策，根據(jù)物業(yè)公司人事管理的有關(guān)政策制訂管理處相應(yīng)的人事管理、培訓、考核、獎懲、考勤等管理制度，監(jiān)督各部門的執(zhí)行情況，并負責協(xié)調(diào)解決職工有關(guān)勞動人事方面的問題和投訴。
(8)員做好員工需求計劃的編制，工的招聘以及入職、離職、調(diào)職手續(xù)的辦理。
(9)負責各部門辦公用品需求計劃的填報，物品的管理發(fā)放，名片印制等工作，及時申購，準確登記，做到帳物相符，負責管理處內(nèi)部文件的打印、復印、裝訂工作;負責內(nèi)部傳真的收發(fā)和登記。
(10)負責計算機、打印機、傳真機的日常保養(yǎng)維護，如遇難以解決的設(shè)備故障要及時聯(lián)系公司計算機部或廠家前來維修。
做
(11)認真完成領(lǐng)導交辦的其他工作，好前臺接待及對客問詢服務(wù)。
(12)熟悉掌握前臺接待和問詢的工作程序和服務(wù)標準，為業(yè)主提供迅速準確的服務(wù)。
(13)接待用戶辦理入住、退房、裝修等有關(guān)手續(xù)。
(14)負責接待業(yè)主提出的房屋設(shè)施、設(shè)備維修項目，及時填寫發(fā)放派工單，聯(lián)系有關(guān)部門，為用戶提供熱情服務(wù)。
地產(chǎn)物業(yè)客服部工作職責篇三
部門名稱：行政部(含人力資源職能)
部門性質(zhì)：綜合管理部門
管理職能：負責公司行政管理：文秘檔案、信息化建設(shè)、對外宣傳、組織接待;負責人力資源規(guī)劃：勞動人事、薪酬福利、績效考核、教育培訓、專業(yè)技術(shù)職務(wù)申報、部門崗位職責修訂等工作。
主要工作職責：
一、按公司領(lǐng)導指示處理公司行政日常事務(wù)，保證機構(gòu)的正常運行和工作的順利開展。
二、負責公司董事會、總經(jīng)理辦公會、公司工作會議及其它以公司名義召開的行政工作會議的籌備、記錄、會議紀要的整理以及決議、工作報告等綜合性文件的起草、印發(fā)工作，負責公司公文及決定事項的催辦督辦工作。
三、負責管理公司法人印章，負責公司公文處理和信息處理工作。
做好文件資料的核稿、文印、交換及來往文電的處理，并牽頭負責公司的保密機要工作，負責公司值班安排、介紹信的日常管理工作。
四、負責公司行政辦公類經(jīng)費年度預算的統(tǒng)籌、申報和管理工作。
做好行政辦公類、信息化建設(shè)類固定資產(chǎn)的管理和辦公用低值易耗品的采購;負責總務(wù)后勤(房租、衛(wèi)生、辦公場所安全、招待所)管理工作。
五、負責公司宣傳報道和新聞聯(lián)絡(luò)工作，辦好集團公司內(nèi)部刊物，做好對外接待和公共關(guān)系工作。
六、負責公司文書檔案的收集、分類、登記、管理工作。
七、負責公司車輛的購置、使用、調(diào)度等各項管理工作。
八、負責公司有關(guān)行政管理、文秘檔案、管理信息化建設(shè)等綜合管理規(guī)章制度的擬訂。
九、負責組織、管理和開展信息化相關(guān)培訓，管理公司信息化硬件和軟件資產(chǎn)管理。
十、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，負責擬定、修訂及實施公司人力資源規(guī)劃、勞動人事、薪酬福利、績效考核、教育培訓、專業(yè)技術(shù)職務(wù)等方面的管理制度。
十一、負責擬定公司組織架構(gòu)、部門職責、崗位設(shè)置及人員編制方案。
對所屬公司的崗位設(shè)置及人員編制提出建議或意見。
十二負責辦理公司員工聘用、考察、推薦、任免、離(退)休、調(diào)動、辭職、辭退以及勞動合同簽訂、變更等相關(guān)手續(xù)，做好人事、勞資檔案管理工作。
十三、負責公司員工薪酬福利的發(fā)放，辦理員工各類保險的參保、變更、續(xù)保及住房公積金的繳納、變更等手續(xù)。
十四、負責組織實施公司部門、員工及所屬公司負責人的年度考核工作，并根據(jù)考核結(jié)果，提出使用、調(diào)整、任免和獎懲的建議。
十五、負責公司和二級預算管理單位人力資源成本的預算管理、員工年度教育培訓計劃、員工專業(yè)技術(shù)職務(wù)申報的審核、轉(zhuǎn)報。
十六、代表公司處理有關(guān)勞動糾紛和勞動仲裁的相關(guān)事宜，負責公司及所屬公司勞動、人事、分配、保險、員工培訓教育等方面的指導監(jiān)督工作
十七、完成集團公司領(lǐng)導交辦的其它工作。
財務(wù)部工作職責
部門性質(zhì)：綜合管理部門
部門職能：負責能源公司及托管公司財務(wù)管理、財務(wù)監(jiān)督、會計核算、資金融通、資產(chǎn)管理等工作。
主要工作職責：
一、負責公司財務(wù)管理制度體系及工作流程的建立、完善及監(jiān)督執(zhí)行。
二、負責公司會計核算工作，并提供對外財務(wù)報告和企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理會計的信息需求。
三、負責擬定能源公司統(tǒng)一的會計政策、基礎(chǔ)工作規(guī)范等指導性意見。
四、加強與主管、稅務(wù)等政府部門的聯(lián)系和溝通，積極配合對上級單位組織的對公司各項審計和檢查，接受有關(guān)部門的監(jiān)督和指導。
五、負責能源公司及托管公司各項稅務(wù)申報、交納、籌劃等管理工作。
六、負責公司資金預算管理，編制年度資金預算，編制公司年度、中長期籌融資規(guī)劃和方案。
七、負責組織建設(shè)和完善能源公司資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò)平臺，協(xié)調(diào)調(diào)度和監(jiān)督能源公司所屬企業(yè)資金運行，做好公司資金集中管理日常工作。
八、負責公司預算資金籌措、資金成本控制工作;負責資金的日常調(diào)度和結(jié)算管理工作;合理利用金融工具，開展日常投資理財業(yè)務(wù)。
九、負責銀行等金融機構(gòu)資金綜合授信的工作，協(xié)調(diào)銀企關(guān)系。
十、指導公司所屬及托管公司的資金業(yè)務(wù)管理工作，掌握各企業(yè)銀行融資動態(tài)，調(diào)查分析所屬及托管公司資金狀況，預測資金需求，為公司決策提供參考。
十一、負責公司的負債管理，規(guī)范開展擔保業(yè)務(wù)。
十二、參與公司債權(quán)投資管理和參股、控股企業(yè)的資金后續(xù)管理工作。
十三、參與編制、匯總能源公司年度財務(wù)預算表，評價參股、控股公司預算執(zhí)行情況，配合進行績效考評。
十四、負責對公司及所屬參股、控股公司、托管公司進行定期或不定期的財務(wù)分析及專項分析，對財務(wù)狀況、經(jīng)營成果、現(xiàn)金流量等進行分析。
十五、參與公司項目投資的經(jīng)濟分析。
十六、對接公司參股企業(yè)的相關(guān)工作，負責能源公司產(chǎn)權(quán)管理、登記、申報、處置、收益分配等項工作。
十七、負責能源公司財務(wù)委派人員的管理工作，參與委派財務(wù)人員的資格審查與推薦，定期對委派財務(wù)人員進行檢查與考核，對其業(yè)務(wù)工作進行指導、監(jiān)督、考核和評價。
十八、負責公司財務(wù)人員的培訓、繼續(xù)教育等工作。
十九、參與公司財務(wù)管理信息化建設(shè)、運行及內(nèi)部管理工作。
二十、完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作。
計劃合同部工作職責
部門名稱：計劃合同部
部門性質(zhì)：綜合管理部門
部門職能：負責企業(yè)生產(chǎn)計劃(統(tǒng)計)、項目招投標、項目合同與結(jié)算管理。
主要工作職責：
一、負責編制能源公司年(月)度生產(chǎn)及資金使用計劃。
為領(lǐng)導決策提供參考。
二、負責編制公司投資、經(jīng)營統(tǒng)計報表的填報工作，定期和不定期對投資、經(jīng)營情況做出全面的評價和分析。
三、根據(jù)工程建設(shè)的要求，編制工程招標計劃，負責招標文件的審核，負責
授權(quán)范圍內(nèi)有關(guān)項目的招標組織實施。
四、負責組織招標、評標、合同談判和簽訂工程建設(shè)合同工作。
五、負責依據(jù)合同審核施工單位上報的月進度工程價款。
六、負責審核各類工程變更(合同變更及設(shè)計修改、設(shè)計變更等)費用，并
提出處理意見。
七、受理索賠申請，建立索賠檔案，進行索賠調(diào)查和談判，并提出處理意見。
八、負責工程項目竣工結(jié)算的審核。
九、建立公司合同臺帳，負責組織合同檔案的整理歸檔以及工程費用的概算
回歸。
十、負責組織實施能源及所屬公司的績效考核工作。
十一、負責公司計劃、統(tǒng)計等方面的管理制度的擬訂、修改工作。
十二、完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作。