體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。
最新培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
參加此次培訓(xùn)的共有85名共青團(tuán)組織的團(tuán)干部。培訓(xùn)課程主要有聽取冀中能源團(tuán)委書記吳玉華主講的《成功跨入五百?gòu)?qiáng)，團(tuán)員青年怎樣干》、梧桐莊礦黨委書記董軒龍主講的《讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣》、黨校校長(zhǎng)鄧新順主講的《要勇于任事，敢于擔(dān)當(dāng)》及黨校李月霞、付巧茹等老師講的九門課程。
雖然此次培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng)，但是培訓(xùn)內(nèi)容安排緊湊，涉及知識(shí)面廣，同時(shí)也認(rèn)識(shí)了各礦團(tuán)組織工作戰(zhàn)線上的團(tuán)干精英。通過這次培訓(xùn)和與各礦團(tuán)干部的交流，讓我受益匪淺，現(xiàn)將我個(gè)人此次培訓(xùn)心得匯報(bào)如下：
一、成功跨入五百?gòu)?qiáng)，團(tuán)員青年怎樣干
在吳玉華書記主講的第一課中，共分四部分為我們講述了青年如何成長(zhǎng)成才。
第一部分《如何成長(zhǎng)》。讓我對(duì)團(tuán)員青年成長(zhǎng)中的一些問題有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，吳書記用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言表述了制約青年成長(zhǎng)的心里障礙、心里健康的表現(xiàn)及如何培養(yǎng)健康的心里。同時(shí)，吳書記運(yùn)用兩個(gè)簡(jiǎn)短的小游戲告訴我們沒有十全十美的事，我們必須要學(xué)會(huì)選擇并且要用積極的心態(tài)去面對(duì)。我們?cè)诠ぷ骱蜕钪忻刻於济媾R著不同的選擇，不同的選擇將產(chǎn)生不同的結(jié)果，無(wú)論哪個(gè)結(jié)果都不能說(shuō)是錯(cuò)的，就看怎樣去面對(duì)這個(gè)結(jié)果，讓我知道了當(dāng)我做了選擇，就注定要有一個(gè)結(jié)果，但不結(jié)果怎么樣，我都要用一個(gè)積極的心態(tài)去面對(duì)，不浪費(fèi)時(shí)間去抱怨、發(fā)牢騷。
第二部分《青年成才》。青年成才的標(biāo)準(zhǔn)是有理想、有毅力、肯奉獻(xiàn)。要達(dá)到以上三點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，作為青年的我們首先就必須要有好的身體；其次要有較高的工作技能及一定的學(xué)習(xí)能力；再次還要有較強(qiáng)的心理承受能力；然后要有與人相處的能力，教育青工學(xué)會(huì)理解、寬容和換位思考、說(shuō)話不要太刻薄、得理不饒人，要誠(chéng)實(shí)守信；第五要有人生理想、有目標(biāo)，第六要把優(yōu)秀當(dāng)成一種習(xí)慣；第七要胸懷寬廣，勝不驕、敗不餒，“一切都會(huì)過去”。
第三部分《共青團(tuán)要積極服務(wù)青年成長(zhǎng)成才》。青年成長(zhǎng)成才是企業(yè)發(fā)展的迫切要求，是青年自身發(fā)展的迫切需求，是團(tuán)組織發(fā)展的迫切需求。要充分利用各種有利時(shí)機(jī)組織青年職工進(jìn)行學(xué)習(xí)，幫助青工提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，讓青工盡快成長(zhǎng)起來(lái)，多為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
第四部分《青年要去浮躁》。青年職工浮躁主要表現(xiàn)在作風(fēng)浮漂、急、虛、粗、傲和懶惰。這些都是青年職工成長(zhǎng)中的絆腳石，同時(shí)會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生危害。要積極教育青年職工戒驕戒躁，靜下心學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)，健康成長(zhǎng)。
二、讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣
董軒龍書記在這節(jié)課上，為我們講述了當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)以及當(dāng)代青年人的特點(diǎn)、對(duì)青年人的特征分析，同時(shí)也給青年人提升能力素質(zhì)提出了十條建議。通過學(xué)習(xí)我對(duì)自己及青年職工有了進(jìn)一步的了解，并可以通過董書記所提建議結(jié)合我區(qū)青年職工特點(diǎn)進(jìn)行幫教。
首先要解決好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系。學(xué)習(xí)是新時(shí)期團(tuán)干的首要任務(wù)，是提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平的重要途徑。只有勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，才能不斷提高我們的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)我們的工作能力，提高技能水平，做到干一行、愛一行，鉆一行、精一行，更好地勝任本職工作，出色地完成各項(xiàng)任務(wù)。
其次是處理好團(tuán)的工作與本職工作的關(guān)系。由于我們基層團(tuán)干部多為兼職團(tuán)干，本職工作壓力大，投入團(tuán)的工作精力不足。如何處理這樣的關(guān)系，關(guān)鍵就是要堅(jiān)持把礦團(tuán)委組織領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)隊(duì)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合起來(lái)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，選準(zhǔn)突破口，不折不扣地抓好工作，力爭(zhēng)做到“兩不誤、兩促進(jìn)”。
再次是作好本職工作與責(zé)任的關(guān)系。我們明確知道，我們的本職工作就是一切為了安全生產(chǎn)，一切服務(wù)于安全生產(chǎn)。這就要求我們?cè)趯?shí)際工作中，立足本職崗位，提高自身的責(zé)任感，對(duì)崗位職責(zé)負(fù)責(zé)，對(duì)工作流程負(fù)責(zé)，對(duì)項(xiàng)目任務(wù)負(fù)責(zé)，對(duì)他人負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)礦井的安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)。
然后是要解決好繼承與創(chuàng)新的關(guān)系。團(tuán)干部要在原作風(fēng)的基礎(chǔ)上，始終保持創(chuàng)新的態(tài)勢(shì)，注意總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，解決新問題，不斷創(chuàng)新我們的各種優(yōu)勢(shì)，把工作落到實(shí)處，使團(tuán)的工作不斷充滿生機(jī)與活力。更是要勇于進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，腳踏實(shí)地，抓住重點(diǎn)，堅(jiān)信沒有我們辦不到的，只有我們想不到的理念。
三、要勇于任事，敢于擔(dān)當(dāng)
“勇于任事，敢于擔(dān)當(dāng)”就是敢為別人不敢為之事，敢當(dāng)別人不敢擔(dān)職責(zé)。作為一名團(tuán)干部，就要成為團(tuán)員青年學(xué)習(xí)的榜樣，團(tuán)干部首先要做到事不避難、義不逃責(zé)，遇到矛盾和問題，要迎難而上，在重大突出問題面前要挺身而出，出現(xiàn)問題和失誤，要勇于承擔(dān)責(zé)任。要大力弘揚(yáng)“大事難事看擔(dān)當(dāng)”的風(fēng)范，在關(guān)鍵時(shí)刻勇于任事，敢于挑重?fù)?dān)。
由于我們團(tuán)干部都很年輕，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)較少，很難在工作中樹立起威信，這就要求我們基層團(tuán)干部要勇于做別人不敢做，做不好的事，并且要努力做到，讓人刮目相看，只有這樣我們年輕的團(tuán)干部才能建立個(gè)人威信。
團(tuán)干部作為團(tuán)員青年的領(lǐng)頭人，同時(shí)也要做被帶領(lǐng)人的“膽”和“眼”，在艱難時(shí)刻要第一個(gè)迎接危機(jī)，以自己的示范行為消除團(tuán)員青年的恐懼和不安，只有這樣團(tuán)員青年才會(huì)更好的配合我們干好企業(yè)和團(tuán)的工作，才能帶領(lǐng)青年職工不斷的前進(jìn)。
“工作只是為了獲得那份報(bào)酬，而事業(yè)則是為了實(shí)現(xiàn)自己的理想和追求”鄧校長(zhǎng)的這句話讓我明白了工作和事業(yè)的區(qū)別，同時(shí)也讓我知道責(zé)任能使才能發(fā)揮到極致，責(zé)任決定工作成效，責(zé)任也能彌補(bǔ)工作能力的不足。責(zé)任感也就是事業(yè)感，凡有責(zé)任感的人才能把工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)干。一個(gè)管理人員有沒有責(zé)任體現(xiàn)在是否對(duì)組織發(fā)展的大公無(wú)私和對(duì)組織未來(lái)有沒有遠(yuǎn)見卓識(shí)。責(zé)任感和事業(yè)心就是干一輩子工作負(fù)幾輩子的責(zé)任的工作態(tài)度，在責(zé)任面前的選擇就是負(fù)起完全的責(zé)任。
四、全面認(rèn)識(shí)和提升領(lǐng)導(dǎo)力
這節(jié)課是由黨校的兩位老師分兩部分來(lái)講的，共分為勇于變革的創(chuàng)新力、智勇雙全的謀斷力、有機(jī)協(xié)調(diào)的組織力、帶隊(duì)育人的引導(dǎo)力、達(dá)成績(jī)效的推行力和凝聚人心的感召力。這一個(gè)大內(nèi)容、兩節(jié)課使我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)一詞有了新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力有了更清楚的理解，知道了領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)發(fā)展中的重大作用和重要意義。領(lǐng)導(dǎo)力說(shuō)白了就是影響力。要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力首先要有親和力，要體貼和關(guān)心你的下屬，只有平等待人、信任人、尊重人才能凝聚人心、匯集力量最終取得事業(yè)的成功。其次要有威信。威信是領(lǐng)導(dǎo)在工作中用自己的言行舉止樹立的威望。要修煉和提升領(lǐng)導(dǎo)力，就要善于學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐、勤于思考。
五、如何做一個(gè)合格的團(tuán)干
要做一名合格的團(tuán)組織干部，首先要學(xué)會(huì)感恩，對(duì)別人所給的幫助表示感激。企業(yè)給了我們生活的來(lái)源、給了我們發(fā)揮才能的舞臺(tái)、給了我們發(fā)展的空間，我們必須學(xué)會(huì)感恩企業(yè)和珍惜工作。其次做一名合格的團(tuán)干部就必須敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。做好應(yīng)該做好的工作，承擔(dān)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，責(zé)任是一種與生俱來(lái)的使命，伴隨著我們每個(gè)人生命的始終。再次是必須激情于工作。干好工作就必須滿懷工作熱情，首先要有正確的人生觀和價(jià)值觀，在正確的人生觀和價(jià)值觀中培養(yǎng)工作激情、在不斷的學(xué)習(xí)中培養(yǎng)工作激情、在克服困難中培育工作激情，并將激情賦予工作。
通過短暫而豐富的學(xué)習(xí)，的確是獲益匪淺，更讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)終身學(xué)習(xí)的時(shí)代，必須要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)多方面的知識(shí)，不斷充實(shí)自己，而且更要注重實(shí)踐，注重能力的提升與鍛煉。作為一名基層團(tuán)干部，就要帶動(dòng)身邊的青年團(tuán)員們，不停吸收新知識(shí)，懂得運(yùn)用新知識(shí)。要在學(xué)習(xí)中不斷地篩選，勤于思考，有分析、有比較、有鑒別地學(xué)習(xí)，不斷地篩選和積累思想的黃金。同時(shí)要學(xué)以致用，根據(jù)我們的具體情況，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用，敢于大膽地創(chuàng)新，運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)不斷提高自己從認(rèn)知層面、認(rèn)識(shí)層面的素質(zhì)到自覺再實(shí)踐層面的素質(zhì)，并努力將之轉(zhuǎn)化為自己的素質(zhì)，才能學(xué)以致用。還有，我們的學(xué)習(xí)也要注重形式的多樣化，不僅僅是拘泥于看幾本書的方式，我們還要走出去，向兄弟單位多學(xué)習(xí)、交流，不能做井底之蛙，要走出去接受、學(xué)習(xí)新事物，培養(yǎng)自己有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的頭腦。
通過這次團(tuán)干部培訓(xùn)，對(duì)照檢查自己的工作，我想應(yīng)該從以下加以改進(jìn)。調(diào)整心態(tài)，煥發(fā)激情。作為一名基層團(tuán)干部，應(yīng)具備團(tuán)干部應(yīng)有的素質(zhì)，一定要有激情，激情將是我們的工作的動(dòng)力。這樣，我們的工作才會(huì)是高效的、創(chuàng)新的。
最新培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
水利培訓(xùn)心得體會(huì)20xx年xx月xx日，我參加了水利部青年公務(wù)員知識(shí)更新培訓(xùn)班，水利培訓(xùn)心得體會(huì)。七天的時(shí)間，我們和來(lái)自水利部辦公廳秘書處、水資源管理司、防辦等各司局以及長(zhǎng)江委、黃河委、淮委、海委、松遼委等各流域機(jī)構(gòu)的學(xué)員一起系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《社會(huì)調(diào)查及調(diào)查研究報(bào)告撰寫》、《中國(guó)水資源管理》、《保密工作基礎(chǔ)知識(shí)》、《水利公文寫作》、《水利法制建設(shè)》、《干部成長(zhǎng)規(guī)律研究》、《對(duì)當(dāng)前水利形勢(shì)的認(rèn)識(shí)》、《如何提高執(zhí)行力》、《心理調(diào)試和溝通技巧》共9門課程。學(xué)習(xí)過程中，我認(rèn)真聽課，認(rèn)真筆記，認(rèn)真思考，圓滿完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。通過學(xué)習(xí)，系統(tǒng)的梳理了一名水利公務(wù)員必備的知識(shí)，進(jìn)一步提高了政治修養(yǎng)，強(qiáng)化了理論素質(zhì)，更重要的是發(fā)覺了自己的缺點(diǎn)和不足，對(duì)未來(lái)如何做一名合格的公務(wù)員，打下了堅(jiān)實(shí)的基矗下面談幾點(diǎn)個(gè)人體會(huì)：
作為一名水利系統(tǒng)公務(wù)員，最重要的是依法治水，依法管水，依法興水，所以，對(duì)國(guó)家的治水政策及可持續(xù)發(fā)展治水思路的把握應(yīng)該是很重要的一項(xiàng)基本要求。陳雷部長(zhǎng)講話指出“水是基礎(chǔ)性的自然資源和戰(zhàn)略性的經(jīng)濟(jì)資源，是生態(tài)與環(huán)境的控制性要素，
以水資源的可持續(xù)利用保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，是世界各國(guó)面臨的共同挑戰(zhàn)和緊迫任務(wù)。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，是中國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)現(xiàn)代化進(jìn)程的重要時(shí)期，也是傳統(tǒng)水利向現(xiàn)代水利、可持續(xù)發(fā)展水利加快轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段。人多水少，水資源時(shí)空分布不均、與生產(chǎn)力布局不相匹配，不僅是中國(guó)現(xiàn)階段的突出水情，也是中國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程中需要長(zhǎng)期應(yīng)對(duì)的基本國(guó)情?！彼堪l(fā)展研究中心楊德瑞主任的給我們學(xué)院仔細(xì)的回顧了可持續(xù)發(fā)展治水思路出臺(tái)的時(shí)代背景和戰(zhàn)略意義，更使我們認(rèn)識(shí)到肩頭承擔(dān)著踐行可持續(xù)發(fā)展水利的責(zé)任，堅(jiān)定不移的用可持續(xù)發(fā)展治水思路指導(dǎo)日常民生水利工作。工作中，只要堅(jiān)持水資源可持續(xù)利用，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持人與自然和-諧，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，堅(jiān)持現(xiàn)代化方向就不會(huì)偏離民生水利可持續(xù)發(fā)展的軌道。只有真正理解可持續(xù)發(fā)展的治水思路，才能更好的把握當(dāng)前水利脈搏，積極踐行才能積極踐行可持續(xù)發(fā)展治水思路。
隨著世界科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，社會(huì)對(duì)人才的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，對(duì)人才素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。一個(gè)人要想在職業(yè)生涯中得到更好的發(fā)展，就必須具備更加優(yōu)秀的素質(zhì)。通過情商和心理溝通技巧的學(xué)習(xí)，使我更加清醒的認(rèn)識(shí)到自己和優(yōu)秀的差距。要努力提升自己的知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，只有具備高素質(zhì)才能成為一名優(yōu)秀公務(wù)員。
作為一名國(guó)家機(jī)關(guān)的公務(wù)人員，要把握干部成長(zhǎng)規(guī)律，認(rèn)真定位，科學(xué)規(guī)劃自己的成長(zhǎng)。通過對(duì)干部成長(zhǎng)的目標(biāo)、動(dòng)力、途徑、素質(zhì)、環(huán)境、標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)口、周期八大基本要求及干部成長(zhǎng)萌芽期、成長(zhǎng)期、成熟期、成就期、淡出期五個(gè)階段規(guī)律的學(xué)習(xí)，對(duì)干部如何成長(zhǎng)有了感性認(rèn)識(shí)，對(duì)自己發(fā)展有了規(guī)劃方向。俗話說(shuō)，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，既然走上公務(wù)員崗位，也要樹立一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，才能有動(dòng)力持續(xù)的發(fā)展自己。心存高遠(yuǎn)，學(xué)會(huì)融入，善于積累是干部成長(zhǎng)的第一步，做到“定好位、講規(guī)矩、明責(zé)任”，干好工作，是塑造合格干部的基本要求，做到這些才能向更高的目標(biāo)沖擊。道理明白很簡(jiǎn)單，真正做到卻很難。在未來(lái)的流域水利工作中逐步發(fā)現(xiàn)自己，提升自己，發(fā)展自己，是個(gè)人成長(zhǎng)中的一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)，對(duì)上對(duì)下負(fù)責(zé)，時(shí)刻關(guān)注民生，在實(shí)踐中不斷完善自己的修養(yǎng)。
應(yīng)該說(shuō)這次培訓(xùn)對(duì)于我不僅及時(shí)而且實(shí)際，解答了我在前段工作中出現(xiàn)的一些迫切需要解答的問題，為我今后更好的開展工作打?qū)嵙嘶A(chǔ)，創(chuàng)造了條件。更重要的是這次培訓(xùn)使我清楚的知道怎樣才是一名合格的公務(wù)員，如何成為一名合格的公務(wù)員。在今后工作中增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)干事，務(wù)實(shí)謀事，積極做好本職工作。
最新培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來(lái)，客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒有一點(diǎn)急救常識(shí)，縱有滿腔熱情也無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問題。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力：
一、語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常?？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分——身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力
酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過程中，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
最新培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
安全管理培訓(xùn)心得體會(huì)我叫，是x公司x礦隊(duì)辦事員，20xx年x月x日至x月x日，在x大學(xué)參加了安全培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，通過培訓(xùn)，我受到很大教育，感受很深。對(duì)自己的職責(zé)有了更深刻的理解和感悟。
此次培訓(xùn)共有來(lái)自xx地區(qū)的200多位工作人員參加，在20天的學(xué)習(xí)中，課程安排緊湊、有序，老師在講解安全法規(guī)、條例等理論知識(shí)的過程中結(jié)合實(shí)際案例，通過剖析我們大家都熟知的一些事故發(fā)生的因果關(guān)系并觀看視頻畫面及嚴(yán)重人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的事故照片，一幕幕血淋淋的事故現(xiàn)場(chǎng)，星星點(diǎn)點(diǎn)的小火苗頃刻之間變成熊熊燃燒的大火，絲毫看不見得瓦斯氣體最后成了讓一個(gè)個(gè)生命瞬間離去的罪魁禍?zhǔn)?，讓我們觸目驚心。然而從中也讓我們清醒的認(rèn)識(shí)到事故的發(fā)生不是一個(gè)孤立的事件，而是一系列互為因果的原因、事件相繼發(fā)生的結(jié)果，由于各方對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)不到位，重視不夠，造成各方面損失慘重，許多可能導(dǎo)致安全生產(chǎn)事故發(fā)生的物的危險(xiǎn)狀態(tài)、人的不安全行為和管理上的缺陷沒有被及時(shí)有效地排查和治理，導(dǎo)致事故的發(fā)生使國(guó)家和人民的生命財(cái)產(chǎn)安全遭受了巨大的損失，一些本不該發(fā)生的事故由于我們的蒙蔽、大意，讓隱患變成了事故。這一樁樁血的代價(jià)讓大家更加深切感受到了安全就在我們?nèi)粘Ｉ畹狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴中。
在安全培訓(xùn)期間，我了解到，要強(qiáng)化安全生產(chǎn)的管理工作，一要牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，這是安全生產(chǎn)的工作方針，也是長(zhǎng)期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，必須不折不扣地貫徹執(zhí)行，而且要把“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針上升到講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高度，深刻認(rèn)識(shí)抓安全就是抓發(fā)展，抓安全就是抓穩(wěn)定，抓安全就是保護(hù)生產(chǎn)力的道理，并正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與經(jīng)營(yíng)、安全與效益的關(guān)系，在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)；二要加大事故隱患的查治工作，防范各類事故的發(fā)生。安全生產(chǎn)預(yù)防工作一定要經(jīng)常化，要堅(jiān)持預(yù)防為主的工作方針，做好安全事故的隱患排查工作，積極鼓勵(lì)職工幫助查找、發(fā)現(xiàn)事故隱患，要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作，安全檢查是落實(shí)責(zé)任、規(guī)范管理行為、發(fā)現(xiàn)事故隱患、促進(jìn)隱患整改和減少“三違”的有效手段，通過制度化、規(guī)范化和專業(yè)化的安全檢查和隱患整改，積極有效地消除生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在的各類事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)；三要加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)教育，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)安全教育，保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的人員，不得上崗作業(yè)。培訓(xùn)教育是提高職工安全素質(zhì)，杜絕“三違”的有效途徑，以三級(jí)安全教育為基礎(chǔ)，從安全生產(chǎn)方針、安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全防范技能和意識(shí)等方面入手開展形式多樣的宣傳教育工作，全面提高職工的綜合素質(zhì)，有效的減少，甚至杜絕事故的發(fā)生。
通過為期不長(zhǎng)的培訓(xùn)，我深刻明白，在以后的工作中，我們要切實(shí)做到以下幾點(diǎn)：
一、落實(shí)管理干部責(zé)任制。在煤礦行業(yè)，不抓安全的干部不能當(dāng)干部，當(dāng)了干部也不是好干部。做干部管理人員，要牢固樹立安全第一，預(yù)防為主的安全生產(chǎn)方針。任何時(shí)候都不能放松安全，任何地方都不能忽視安全，任何事情都不能沖擊安全，任何人都有責(zé)任搞好安全。
二、生產(chǎn)組織要得力。由于人的文化基礎(chǔ)和技術(shù)素質(zhì)的差異，工作組織之中不能一刀切，要全理搭配，班組長(zhǎng)要合理組合，職工也要合理組合。這樣安全生產(chǎn)上能更好的實(shí)現(xiàn)互保聯(lián)保。并且能各用其長(zhǎng)，學(xué)中干，干中學(xué)，督促進(jìn)取，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
三、制度化、規(guī)范化。安全管理是一個(gè)系統(tǒng)化的管理，不能單一行事，要有章可循有法可依，不能信口雌黃，根據(jù)工作需要制定出行為規(guī)范的工作制度，同時(shí)，制度需要有它的強(qiáng)制性，但更要具有它適宜的民主化和人性化。在強(qiáng)制的基礎(chǔ)上摻合著親和性是目前安全工作的需要，更為重要的是要制度面前人人平等。對(duì)一些違章行為不能一罰了之，要?jiǎng)又郧?，曉之以理，?dǎo)之以行，利害對(duì)比，要在違章人性化之中加大懲罰力度也是必要的，使其思路想通了，經(jīng)濟(jì)上痛了，觸其靈魂。
四、注重超前防范隱患，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。對(duì)專項(xiàng)整治中發(fā)現(xiàn)的重大隱患和突出問題，采用“四定”，即定隱患名稱，定整改措施，定整改責(zé)任班組，定整改責(zé)任人。加大隱患的督查力度，對(duì)不按規(guī)定各時(shí)限進(jìn)行整改的班組，責(zé)任人，采取通報(bào)批評(píng)或罰款，在生產(chǎn)中始終堅(jiān)持“五不生產(chǎn)”，“四不放過”，嚴(yán)格按照規(guī)章辦事。
五、要重視安全設(shè)施上的投入。一切事故的原因歸結(jié)起來(lái)都是由于“人的不安全行為和物的不安全因素”所造成的，我們?cè)谇Х桨儆?jì)教育好大家的同時(shí)，千萬(wàn)不能忽視安全設(shè)施的投入，加大設(shè)備的本質(zhì)安全性能。
六、不斷加大安全生產(chǎn)教育制度，增強(qiáng)職工的自主保安意識(shí)。我們要有計(jì)劃地組織職工學(xué)習(xí)安全知識(shí)，組織職工觀看事故展覽，以理論和實(shí)踐的結(jié)合上，讓廣大職工明白：假如企業(yè)和職工發(fā)生一起工傷或工亡事故，將會(huì)給企業(yè)和職工帶來(lái)多大的直接和間接損失，特別是給職工和職工家屬造成多大的精神創(chuàng)傷，以正反兩方面引導(dǎo)教育職工以思想上切實(shí)重視安全生產(chǎn)，時(shí)時(shí)處處堅(jiān)持安全生產(chǎn)，千方百計(jì)防止和杜絕種類違章事故的發(fā)生。
七、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)巡視?，F(xiàn)場(chǎng)巡視是啊、礦山安全生產(chǎn)管理的必要環(huán)節(jié)，其目的是為了消除隱患，防止事故的發(fā)生。現(xiàn)場(chǎng)巡視可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的因素，如不安全狀態(tài)、潛在危險(xiǎn)等，能過及時(shí)采取有效措施，可以保持和創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境和秩序。
八、做好宣傳，為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。安全宣傳是一個(gè)復(fù)雜，艱巨的系統(tǒng)工程，重在長(zhǎng)抓不懈，持之以恒。宣傳安全生產(chǎn)必須聯(lián)系實(shí)際，采取職工喜聞樂見的宣傳方式，大力宣傳黨的各項(xiàng)方針、路線、政策，及煤礦安全生產(chǎn)的新措施、新條例、新規(guī)定。宣傳安全生產(chǎn)，要樹立典型，先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，積累先進(jìn)的工作方法，要想使安全生產(chǎn)在宣傳上取得更大更好的宣傳效果，就要好把握內(nèi)容的創(chuàng)新。
九、培養(yǎng)以人為本的安全理念。職工是實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的力量源泉。因此，搞好全生產(chǎn)必須培育以人為本的理念，廣泛發(fā)動(dòng)和緊緊依靠職工，把管理的著重點(diǎn)放在提高職工的自主保安意識(shí)和安全技術(shù)素質(zhì)上來(lái)，通過抓好人的管理去搞好現(xiàn)場(chǎng)管理，把安全規(guī)程落實(shí)到搞好安全生產(chǎn)和各項(xiàng)具體工作之中。
通過本次培訓(xùn)，我自身的安全知識(shí)及意識(shí)都有了很大的提高，我日后的工作目標(biāo)也更加的明確了，我明白了安全重在預(yù)防，以預(yù)防為主、綜合治理的方針，建立安全長(zhǎng)效機(jī)制才是保證我們?nèi)粘＞用裆?cái)產(chǎn)安全重要舉措。在以后的工作中我將加強(qiáng)安全管理和安全宣傳力度，不斷提高安全管理水平，宣傳引導(dǎo)煤礦職工把安全融入到我們的生活中、工作中，盡自己的努力消除安全隱患，讓我們的礦區(qū)多一分安全，多一份歡笑。讓我們的礦區(qū)更加的平安、和諧。
最新培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
7月15日-7月17日參加了馬斯達(dá)導(dǎo)師講解的心靈溝通與素質(zhì)管理課程，令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到全新的概念，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)使我受益匪淺，表面上看有點(diǎn)零散、不系統(tǒng)，但細(xì)想起來(lái)，所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們生活和工作中的方方面面。
這次培訓(xùn)給我印象比較深刻的有三方面的問題，一是擴(kuò)展自己的舒適空間，突破自己；二是重承諾，負(fù)責(zé)人，守信用；三是學(xué)會(huì)如何勇敢地去溝通生活中學(xué)會(huì)為別人出黑牌。
人的舒適空間這個(gè)概念，我是第一次聽說(shuō)到，通過馬老師的故事自己的內(nèi)心被深深地觸動(dòng)，我要學(xué)會(huì)敞開胸懷去接受周圍的一切事和物，不斷的擴(kuò)展自己的舒適空間，雖然做不到彌勒佛那樣“笑天笑地笑天下可笑之人，容古容今容天下難容之事”境界，但是可以朝著哪個(gè)方向努力，哪怕只前進(jìn)了一點(diǎn)，那也是進(jìn)步，離那個(gè)方向也就變得近了；突破自己，敞開胸懷，擁抱明天。
一個(gè)人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度，心中有什么，那他所能看到的就是什么?！靶挠卸啻?，舞臺(tái)就有多大”，只要敢想敢做，就沒有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。授課中，馬斯達(dá)老師講到：做任何事情你都要投入百分之一百的意愿去努力實(shí)現(xiàn)它，方法是有無(wú)數(shù)種的，只要你都找到自己的方法，投入百分之一百的意愿，你就能做到；這種理論是我第一次聽到，曾經(jīng)總以為很多問題是無(wú)法解決的，或者，解決的方法不多，現(xiàn)在回想起來(lái)，并非如此。很多困難在特定的時(shí)候，轉(zhuǎn)變思路就會(huì)發(fā)現(xiàn)新的突破點(diǎn)。沒有人做不了的事情，關(guān)鍵在于有沒有用心去做，有沒有投入百分之一百的意愿去做。如果有，那總有成功的一天。
這個(gè)世界上有許多自己不能不去做的事，這就是責(zé)任。人生中自己會(huì)遇到形形色色的人，而處于不同位置上的人，也有著屬于自己的責(zé)任要去承擔(dān)，作為子女，孝敬父母便是我的責(zé)任；作為員工，努力的工作便是我的責(zé)任，作為朋友，使朋友快樂便是我的責(zé)任，自己不是什么偉大的人物，沒有歷史中那些仁人志士那樣的肩挑天下信心，但是只要能把屬于我自己的那份責(zé)任、作出的那份承諾挑起來(lái)，便可問心無(wú)愧。
在這次培訓(xùn)課程中的紅黑游戲給我印象深刻，紅黑游戲就是一面鏡子，它反映的就是現(xiàn)實(shí)的生活。生活中，就是這樣亂糟糟的，在一旁袖手旁觀。只要自己不當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)，誰(shuí)是隊(duì)長(zhǎng)也無(wú)所謂。自己從不去聽別人講什么，只是顧自己侃侃而談，就算聽了，其實(shí)沒有用心聽。我們不用心去了解規(guī)則內(nèi)容，我們只要想到自己贏，一定要打敗別人，就一定要?jiǎng)e人輸。我們只想到自己，不在乎別人怎樣。其實(shí)，我們大家都是可以贏的，只要我們?cè)诤跻幌聞e人，考慮一下別人的利益，為別人出一張黑牌，我們就可以雙贏。紅黑游戲讓我學(xué)會(huì)“盡可能相信自己的朋友或者合作伙伴，不要不信任對(duì)方”，我們不敢保證自己出黑牌別人也會(huì)出黑牌，但是我們要是出黑牌在我們輸?shù)舯荣惖耐瑫r(shí)卻贏得同事之間、朋友之間的信任和支持。生活中，我們都有屬于自己的路，選擇好自己的路，投入百分之一百的意愿朝著這個(gè)的方向一直不斷的去努力，相信哪怕是輸?shù)?，但只要是自己努力過，得到的可能是更寶貴的東西。
溝通是人與人之間相互了解的橋梁，我要學(xué)會(huì)努力的和別人去溝通，在沒有參加這次培訓(xùn)時(shí)，自己想都不會(huì)去想，自己會(huì)跑到大街上找陌生人去擁抱，但是自己竟然真的去這樣做了，真正得突破了自己，以后我更應(yīng)該的朝著個(gè)方向去努力，贈(zèng)人玫瑰，手留余香，生活中時(shí)常的給身邊的人一個(gè)燦爛的微笑，讓他感受你的活力、感受你的溫暖，相信快樂會(huì)圍繞在你和你周圍的人身邊。
以上內(nèi)容是我在這3天培訓(xùn)中主要體會(huì)到的東西，雖然課程中充滿了快樂和痛苦，但是只有深深體會(huì)那種快樂的感覺和痛苦的滋味，才能真正的學(xué)習(xí)到東西，希望以后還有這種機(jī)會(huì)是自己得到提升。
最新培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)來(lái)之不易，我想說(shuō)，非常感謝公司在如今經(jīng)濟(jì)這么惡劣的大環(huán)境下，還能設(shè)身處地的為員工著想，為員工的發(fā)展著想，不惜代價(jià)，不計(jì)成本，讓這么多的兄弟姐妹可以接受到這么系統(tǒng)而又全面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，對(duì)于我們以后的工作和生活，以及我們事業(yè)的發(fā)展，都有很大的幫助。
這次培訓(xùn)給我的感觸很深，不僅包括培訓(xùn)的內(nèi)容對(duì)我的影響，還有同事的做事風(fēng)格，工作氛圍，以及他們團(tuán)結(jié)一心的團(tuán)隊(duì)合作精神，都對(duì)我產(chǎn)生了比較大的觸動(dòng)，我要把在培訓(xùn)所學(xué)的、所見的、所感受到的一切都運(yùn)用到我的工作中，并與大家分享，讓大家都能感受到培訓(xùn)所帶來(lái)的動(dòng)力，讓培訓(xùn)給我們帶來(lái)真正的改變。
第一天的拓展訓(xùn)練也是我第一次參加這種類型的訓(xùn)練。沒想到，在這次訓(xùn)練中，我也能做到以前想也不敢想的事情，那是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的力量，可以想象，團(tuán)隊(duì)的力量是多么強(qiáng)大。在這次拓展訓(xùn)練中，給我啟發(fā)最大的有三個(gè)項(xiàng)目：
1、在疊紙訓(xùn)練中，讓我明白了一個(gè)道理：人不能只靠自己的理解去做事，要問清楚別人想要得到什么樣的結(jié)果，以及為了達(dá)到這個(gè)結(jié)果，我們大家應(yīng)該怎么做，平常工作的時(shí)候不能夠只是自己埋頭苦干，要跟小組成員或者其他的同事溝通，商量怎么才能達(dá)成目標(biāo)。每個(gè)人都各做各的，這樣只能讓大家的工作效率都降低，而達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)想要的結(jié)果。
2、在信任背摔訓(xùn)練中，讓我感受到了團(tuán)隊(duì)的支持是很強(qiáng)大的，如果沒有兄弟姐妹在后面保護(hù)，如果沒有對(duì)團(tuán)隊(duì)的充分信任，我想沒人敢這樣摔下去。這讓我明白了，在實(shí)際工作中，我的同事、我的領(lǐng)導(dǎo)，都是能給我以保護(hù)和支持的人，要相信我們不是單獨(dú)的一個(gè)人，在我們的背后，是無(wú)數(shù)個(gè)默默支持和幫助我們的人。所以當(dāng)你面臨困難的時(shí)候，不要退縮，要勇往直前，別怕，我們有依靠！
3、翻越畢業(yè)墻，這個(gè)環(huán)節(jié)給我的觸動(dòng)也很深，看著這么高的墻，60多個(gè)人要在什么都沒有的情況下翻過去，而且還要有時(shí)間限制，人的第一反應(yīng)就是：怎么可能？這太難了！但是事情擺在眼前，又不得不做，所以現(xiàn)在的任務(wù)不是怎么逃避，而是怎么想辦法把事情解決掉，在這種情況下，我們的團(tuán)隊(duì)立刻做出了反應(yīng)，選總指揮，確定第一、二個(gè)和最后一個(gè)上去的人，選人梯，其他的人做保護(hù)，最后，我們?cè)诒瘸兄Z時(shí)間還快很多的情況下就完成了整個(gè)任務(wù)。
這就像在我們的工作中，每個(gè)人都發(fā)揮不同的作用，將大家的力量加起來(lái)，那將是不可戰(zhàn)勝的！還有一點(diǎn)就是要學(xué)會(huì)借助團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)戰(zhàn)勝困難，面臨困難的時(shí)候，不要畏縮，看看誰(shuí)能幫到你，及時(shí)向他們求助，他們都會(huì)像我們伸出援助之手。
參加完拓展訓(xùn)練，帶著尚未平息的激動(dòng)和熱情，我們投入了緊張的學(xué)習(xí)當(dāng)中，這次的學(xué)習(xí)是比較系統(tǒng)地，涉及到各方面的知識(shí)和內(nèi)容，不僅包括我們的工作的專業(yè)內(nèi)容，還有關(guān)系我們生活和人生的啟發(fā)。
每個(gè)人都會(huì)面臨各種各樣的壓力，有工作上的，有生活上的，適當(dāng)?shù)膲毫?duì)我們的工作和生活是有幫助的，但是當(dāng)壓力太大的時(shí)候，不能任由壓力壘積，就像驢子拉車一樣，把驢子壓垮的往往是最后一根稻草，所以要學(xué)會(huì)解壓，注重松弛有道，這樣才能更好的工作和生活。當(dāng)然沒有壓力的情況下，人就不會(huì)進(jìn)步，沒有壓力就沒有動(dòng)力這個(gè)道理大家都很明白，所以，工作要有目標(biāo)，目標(biāo)明確了，人就會(huì)朝著自己的目標(biāo)去奮斗。
梁老師的系統(tǒng)性思考和心智模式對(duì)我的觸動(dòng)很大，人的固有的思維模式有時(shí)會(huì)禁錮一個(gè)人的思想，對(duì)他的判斷，和做事帶來(lái)負(fù)面的影響，人只靠以前的經(jīng)驗(yàn)來(lái)想事情，做事情，這樣難免就會(huì)被心智模式所影響，所以人要擺脫心智模式的左右，做一件事情的時(shí)候，不要太相信自己的經(jīng)驗(yàn)，多向向這樣做對(duì)不對(duì)，還有沒有更好的解決辦法。
還有其他的課程學(xué)習(xí)，讓我也學(xué)到了很多東西。邵總的大客戶管理，讓我了解到大客戶戰(zhàn)略的重要性，以及怎么去服務(wù)大客戶、鎖定大客戶，從而與大客戶并肩成長(zhǎng)。丁老師的國(guó)際貿(mào)易、蔣博得銷售技巧、還有謝博的有效溝通等培訓(xùn)，都讓我學(xué)到了不同的知識(shí)。
這么多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)部不能一次性的全部吸收，有的改變可能需要很長(zhǎng)時(shí)間的努力，但是我會(huì)把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作當(dāng)中，不斷地充實(shí)自己，加強(qiáng)執(zhí)行力度。這次培訓(xùn)最重要的是明白了工作不是為了別人，而是為了自己，明白了這個(gè)道理，做事的責(zé)任心和主動(dòng)性大大提高，再結(jié)合團(tuán)隊(duì)的力量，我有信心，以后一定會(huì)把工作做得更好！
最新培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
9月17日，我正式開始了自己在中化寧波的工作生活。為了能讓我們快速融入工作中去，公司特意對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn)：
培訓(xùn)開始的第一天公司總經(jīng)理呂總為我們講述了公司的歷史、企業(yè)文化并且介紹了公司領(lǐng)導(dǎo)，各部門負(fù)責(zé)人;還有公司組織結(jié)構(gòu)、人事制度、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標(biāo)等等。其中給我印象最深的是中化寧波積極向上、注重創(chuàng)新、誠(chéng)信的企業(yè)文化。
團(tuán)隊(duì)精神：
在整個(gè)培訓(xùn)中有兩天時(shí)間是戶外拓展活動(dòng)，作為新員工的我在整個(gè)拓展活動(dòng)中感受到了良好團(tuán)隊(duì)合作精神和不斷學(xué)習(xí)的氛圍。大家相互幫助，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，所有同事就像在一個(gè)溫暖和睦的大家庭。從中也折射出了公司倡導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作互助精神。
壓力和挑戰(zhàn):
通過為期一周的培訓(xùn)，在公司各部門老師的講解下，大致了解了公司的業(yè)務(wù)流程和具體操作工作應(yīng)當(dāng)注意的地方，由于公司業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部控制流程都很嚴(yán)密復(fù)雜，在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中發(fā)覺到自己有許多需要重新學(xué)習(xí)的地方，讓我感受到了工作上的新的壓力和挑戰(zhàn)。在實(shí)際工作中為了做好自己的工作，我努力學(xué)習(xí)，向同事請(qǐng)教，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。讓我感動(dòng)的是，作為新員工，我難免會(huì)有做錯(cuò)或不懂的時(shí)候，但同事們不會(huì)冷眼旁觀，更不會(huì)嘲笑，而是善意地提醒、耐心地幫助。這種肯定和鼓勵(lì)給予了我強(qiáng)大的信心，讓我相信自己，可以戰(zhàn)勝新工作環(huán)境中的困難。
入職公司雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但已經(jīng)讓我深深地感覺到進(jìn)入中化寧波工作是我的幸運(yùn)。能成為中化寧波的一員，我感到自豪。相信我的這種自豪感將會(huì)使我更有激-情地投入到工作中去。
總結(jié)這次培訓(xùn)的感受，用以前看到過的一段文字來(lái)表述：“在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零：把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門。千萬(wàn)不要視工作如雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，于公于私?jīng)]有裨益。”
經(jīng)過為期10天的培訓(xùn)，讓我深深的感受到了公司對(duì)我們新員工無(wú)微不至的關(guān)懷。在培訓(xùn)過程中，能讓我把大學(xué)本專業(yè)所學(xué)的知識(shí)和實(shí)踐工作有效，整體的結(jié)合起來(lái)，真正做到了學(xué)以致用。公司的領(lǐng)導(dǎo)無(wú)論是人力，財(cái)力，還是物力方面都給了我們莫大的幫助，對(duì)我們的學(xué)習(xí)和生活各個(gè)方面都提供了優(yōu)越的條件。無(wú)不體現(xiàn)了公司對(duì)新員工的人文關(guān)懷，展現(xiàn)了公司以人為本的經(jīng)營(yíng)理念。
本次培訓(xùn)最大的收獲，就是了解了各位領(lǐng)導(dǎo)身上散發(fā)的人格魅力和體現(xiàn)的整體綜合能力。他們是我在以后工作中的楷模，值得我終身學(xué)習(xí)。唐總說(shuō)過“要做事就得先做人”這句話讓我感受頗多。很簡(jiǎn)單的一句話，但人生的道理已經(jīng)全部包含在其中。我們的祖先幾千年前就有“修身、齊家、治國(guó)、平天下”的古訓(xùn)。為什么要把“修身”放在第一位，我想應(yīng)該和“做事先做人”是一個(gè)道理。“人”決定“事”，形成品牌效應(yīng)。做人要美，做事要精，立業(yè)先立德，做事先做人。做任何事都是從學(xué)做人開始的，如果連人都做不好，還何談事業(yè)。
中國(guó)有句古話，叫“人有大志在，無(wú)處不翻飛”。拿破侖有句話，叫做“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”我想這些名言闡述了一個(gè)道理——每個(gè)活在世上的人，都應(yīng)該給自己定個(gè)位。定什么位，將決定自己一生成就的大校在建筑企業(yè)，在工程局工作我們一定要擺正心態(tài)，敢于給自己高調(diào)定位，敢于重用自己，敢于承擔(dān)責(zé)任，敢于獨(dú)當(dāng)一面，有戰(zhàn)勝一切艱難險(xiǎn)阻的決心，敢于排除前進(jìn)道路上的一切障礙，敢為人先，敢為天下先。心中要有一種信念：別人能做的我也能做，別人做不到的，我還能做。
現(xiàn)在正處于公司發(fā)展的黃金時(shí)期，正在不斷的做大，做強(qiáng)。我們應(yīng)該肩負(fù)起時(shí)代賦予的責(zé)任和使命，激發(fā)我們的智慧和力量。幸福的人生和祖國(guó)建設(shè)的美好前景要靠我們努力開拓。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，讓我們攜手同公司步入輝煌。
最后，以汪國(guó)真的一首詩(shī)共勉：“我們像一只響箭，一往無(wú)前的出征，我們不是風(fēng)中的墻頭小草，搖擺不定，我們出征，讓生命和使命同行!”
最新培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
我參加了水利部青年公務(wù)員知識(shí)更新培訓(xùn)班。七天的時(shí)間，我們和來(lái)自水利部辦公廳秘書處、水資源管理司、防辦等各司局以及長(zhǎng)江委、黃河委、淮委、海委、松遼委等各流域機(jī)構(gòu)的學(xué)員一起系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《社會(huì)調(diào)查及調(diào)查研究報(bào)告撰寫》、《中國(guó)水資源管理》、《保密工作基礎(chǔ)知識(shí)》、《水利公文寫作》、《水利法制建設(shè)》、《干部成長(zhǎng)規(guī)律研究》、《對(duì)當(dāng)前水利形勢(shì)的認(rèn)識(shí)》、《如何提高執(zhí)行力》、《心理調(diào)試和溝通技巧》共9門課程。學(xué)習(xí)過程中，我認(rèn)真聽課，認(rèn)真筆記，認(rèn)真思考，圓滿完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。通過學(xué)習(xí)，系統(tǒng)的梳理了一名水利公務(wù)員必備的知識(shí)，進(jìn)一步提高了政治修養(yǎng)，強(qiáng)化了理論素質(zhì)，更重要的是發(fā)覺了自己的缺點(diǎn)和不足，對(duì)未來(lái)如何做一名合格的公務(wù)員，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面談幾點(diǎn)個(gè)人體會(huì):
一、把握當(dāng)前水利脈搏，積極踐行可持續(xù)發(fā)展治水思路
作為一名水利系統(tǒng)公務(wù)員，最重要的是依法治水，依法管水，依法興水，所以，對(duì)國(guó)家的治水政策及可持續(xù)發(fā)展治水思路的把握應(yīng)該是很重要的一項(xiàng)基本要求。陳雷部長(zhǎng)講話指出“水是基礎(chǔ)性的自然資源和戰(zhàn)略性的經(jīng)濟(jì)資源，是生態(tài)與環(huán)境的控制性要素。以水資源的可持續(xù)利用保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，是世界各國(guó)面臨的共同挑戰(zhàn)和緊迫任務(wù)。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，是中國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)現(xiàn)代化進(jìn)程的重要時(shí)期，也是傳統(tǒng)水利向現(xiàn)代水利、可持續(xù)發(fā)展水利加快轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段。人多水少，水資源時(shí)空分布不均、與生產(chǎn)力布局不相匹配，不僅是中國(guó)現(xiàn)階段的突出水情，也是中國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程中需要長(zhǎng)期應(yīng)對(duì)的基本國(guó)情?！彼堪l(fā)展研究中心*主任的給我們學(xué)院仔細(xì)的回顧了可持續(xù)發(fā)展治水思路出臺(tái)的時(shí)代背景和戰(zhàn)略意義，更使我們認(rèn)識(shí)到肩頭承擔(dān)著踐行可持續(xù)發(fā)展水利的責(zé)任，堅(jiān)定不移的用可持續(xù)發(fā)展治水思路指導(dǎo)日常民生水利工作。工作中，只要堅(jiān)持水資源可持續(xù)利用，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持人與自然和諧，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，堅(jiān)持現(xiàn)代化方向就不會(huì)偏離民生水利可持續(xù)發(fā)展的軌道。只有真正理解可持續(xù)發(fā)展的治水思路，才能更好的把握當(dāng)前水利脈搏，積極踐行才能積極踐行可持續(xù)發(fā)展治水思路。
二、提升自我，學(xué)會(huì)溝通，利用團(tuán)隊(duì)精神把事業(yè)干好
隨著世界科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，社會(huì)對(duì)人才的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，對(duì)人才素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。一個(gè)人要想在職業(yè)生涯中得到更好的發(fā)展，就必須具備更加優(yōu)秀的素質(zhì)。通過情商和心理溝通技巧的學(xué)習(xí)，使我更加清醒的認(rèn)識(shí)到自己和優(yōu)秀的差距。要努力提升自己的知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，只有具備高素質(zhì)才能成為一名優(yōu)秀公務(wù)員。
發(fā)展自己可以以劃單人艇的心情去生活、發(fā)展自己、表現(xiàn)自己，但日常工作中更多時(shí)候我們是劃的龍舟，每個(gè)人的成敗得失是休戚相關(guān)的，只有和諧溝通，同舟共濟(jì)，以團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)用心完成各項(xiàng)工作，才能把我們的事業(yè)干好。如老師講的90%規(guī)律使我一下明白了我們規(guī)劃科主管的規(guī)劃為什么遲遲交不了卷。一個(gè)規(guī)劃項(xiàng)目，從設(shè)計(jì)院的規(guī)劃處設(shè)計(jì)人員>規(guī)劃處總工>院總工把關(guān)>技術(shù)中心評(píng)審>委內(nèi)校核>委領(lǐng)導(dǎo)基本上6個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)的工作人員一般是90%的思維，即做到100%太累，60%太危險(xiǎn)，90%優(yōu)秀剛好，如此，前面5個(gè)環(huán)節(jié)的90%連續(xù)的結(jié)果就是59%(假定優(yōu)秀為1)，59%的成果就是合格還達(dá)不到，誰(shuí)都不會(huì)滿意，因此，返工就是必然的選擇，有的規(guī)劃返工的不止2、3次。很簡(jiǎn)單的道理在實(shí)際應(yīng)用中很容易忽視，在今后的工作中，我爭(zhēng)取把學(xué)到的知識(shí)貫徹到規(guī)劃組織的各個(gè)環(huán)節(jié)中去，將每個(gè)規(guī)劃組織好，拿出優(yōu)秀的答卷。
三、把握規(guī)律，科學(xué)規(guī)劃自己成長(zhǎng)
作為一名國(guó)家機(jī)關(guān)的公務(wù)人員，要把握干部成長(zhǎng)規(guī)律，認(rèn)真定位，科學(xué)規(guī)劃自己的成長(zhǎng)。通過對(duì)干部成長(zhǎng)的目標(biāo)、動(dòng)力、途徑、素質(zhì)、環(huán)境、標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)口、周期八大基本要求及干部成長(zhǎng)萌芽期、成長(zhǎng)期、成熟期、成就期、淡出期五個(gè)階段規(guī)律的學(xué)習(xí)，對(duì)干部如何成長(zhǎng)有了感性認(rèn)識(shí)，對(duì)自己發(fā)展有了規(guī)劃方向。俗話說(shuō)，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，既然走上公務(wù)員崗位，也要樹立一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，才能有動(dòng)力持續(xù)的發(fā)展自己。心存高遠(yuǎn)，學(xué)會(huì)融入，善于積累是干部成長(zhǎng)的第一步，做到“定好位、講規(guī)矩、明責(zé)任”，干好工作，是塑造合格干部的基本要求，做到這些才能向更高的目標(biāo)沖擊。道理明白很簡(jiǎn)單，真正做到卻很難。在未來(lái)的流域水利工作中逐步發(fā)現(xiàn)自己，提升自己，發(fā)展自己，是個(gè)人成長(zhǎng)中的一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)，對(duì)上對(duì)下負(fù)責(zé)，時(shí)刻關(guān)注民生，在實(shí)踐中不斷完善自己的修養(yǎng)。
應(yīng)該說(shuō)這次培訓(xùn)對(duì)于我不僅及時(shí)而且實(shí)際，解答了我在前段工作中出現(xiàn)的一些迫切需要解答的問題，為我今后更好的開展工作打?qū)嵙嘶A(chǔ)，創(chuàng)造了條件。更重要的是這次培訓(xùn)使我清楚的知道怎樣才是一名合格的公務(wù)員，如何成為一名合格的公務(wù)員。在今后工作中增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)干事，務(wù)實(shí)謀事，積極做好本職工作。
最新培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
，我榮幸參加了貴陽(yáng)名師堂開展的這次新作文教學(xué)培訓(xùn)，作為一個(gè)作文教學(xué)經(jīng)驗(yàn)匱乏的教師來(lái)說(shuō)，我感覺真是受益匪淺。從管建剛老師、吳勇老師等幾位老師的作文教學(xué)和相關(guān)講座中，我進(jìn)一步了解了小學(xué)語(yǔ)文習(xí)作教學(xué)的一些方法，反思了自己教學(xué)工作中的不足。作為語(yǔ)文教師，不是只懂一些語(yǔ)文理論知識(shí)就行，我們要加強(qiáng)自身的文化修養(yǎng)，培養(yǎng)自身良好的人文精神，這樣才能把自己的人文精神滲透到學(xué)生身上。而且語(yǔ)文教師還要學(xué)高為師，有較高的藝術(shù)鑒賞能力和藝術(shù)修養(yǎng)，只有這樣我們才能引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)教材、生活中的美，才能引導(dǎo)其去感受，去創(chuàng)造美。通過這次的學(xué)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)感悟：
一、不斷學(xué)習(xí)，做一個(gè)博學(xué)的老師
通過這次走進(jìn)名師的課堂，我被他們思維的敏捷、語(yǔ)言的風(fēng)趣所打動(dòng)，他沒不僅有著獨(dú)特的教育視角，豐富的教育經(jīng)驗(yàn)，從他們的語(yǔ)言中，我還能感受到他們一個(gè)個(gè)都是博學(xué)多才的。他們?cè)趺磿?huì)這么有才呢?我覺得應(yīng)該離不開閱讀，所以我認(rèn)為教師應(yīng)該要多讀書,不斷豐富自己的知識(shí)。想給學(xué)生一滴水，教師就必須有源源不斷的活水注入。不僅是語(yǔ)文知識(shí)方面的，還得學(xué)習(xí)科學(xué)、社會(huì)、新聞等方面知識(shí)。
二、教學(xué)作文應(yīng)從解決“溫飽”過渡到“美”。
從管建剛老師的作文教學(xué)課和他的講座中，我了解到平時(shí)我們納悶的學(xué)生寫作時(shí)找不到內(nèi)容可寫，于是便編、重復(fù)的編的這種現(xiàn)象，應(yīng)該正確引導(dǎo)，讓他們由寫的內(nèi)容多到寫得美。明確寫作文時(shí)如何把內(nèi)容寫豐富的同時(shí)，還得注意不能重復(fù)。
三、激發(fā)學(xué)生的寫作興趣——發(fā)表。
結(jié)合我校的學(xué)生實(shí)際，多數(shù)學(xué)生都只是為了完成作業(yè)而作文，一提到寫作文，很多學(xué)生都是唉聲嘆氣，只要一聽到說(shuō)這次測(cè)驗(yàn)不寫作文，學(xué)生邊歡聲雀躍。面對(duì)這一情況，我覺得管建剛老師的方法很不錯(cuò)，利用發(fā)表的機(jī)會(huì)激發(fā)學(xué)生寫作的積極性。我們學(xué)校?？矣X得語(yǔ)文老師可以自己創(chuàng)建班刊，讓學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)發(fā)表，從而激發(fā)他們的寫作興趣，讓他們愛上寫作。
四、教作文離不開閱讀，學(xué)作文也離不開閱讀
杜甫曾說(shuō)過：“讀書破萬(wàn)卷，下筆如有神”;所以要讓學(xué)生廣泛地閱讀，不斷增加詞匯量，并在積累中有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)新?！币虼耍處煈?yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生到生活的大課堂中學(xué)習(xí)生活的語(yǔ)言。把家庭中人與人之間發(fā)生的事積累下來(lái)，學(xué)校中老師和學(xué)生之間、學(xué)生和學(xué)生之間、班級(jí)和班級(jí)之間發(fā)生的事積累下來(lái)。教師引導(dǎo)隨時(shí)摘錄，寫感受，有意識(shí)地背誦，小學(xué)階段讓學(xué)生多記住一些東西，對(duì)他們的一生都大有益處。激發(fā)閱讀興趣，鼓勵(lì)他們多看一些有趣的故事、寓言，多讀一些詞句優(yōu)美、情節(jié)感人的詩(shī)詞文章。把自己在閱讀中學(xué)到的.佳詞美句抄錄下來(lái)。這樣既豐富了學(xué)生的寫作素材，也激發(fā)了學(xué)生寫作興趣，提高了學(xué)生寫作水平。
五、進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，引發(fā)創(chuàng)意。
小學(xué)生的想象力是豐富的，是有無(wú)限創(chuàng)意的，聽了張祖慶老師的課，我幡然醒悟：原來(lái)對(duì)適時(shí)的對(duì)學(xué)生進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，刺激他們的創(chuàng)意，也能激發(fā)他們的寫作興趣。
在語(yǔ)文教學(xué)的生涯中，也可以談得上“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”了，我們能做到的只有邊學(xué)邊用，邊用邊學(xué)了
最新培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
參加社團(tuán)活動(dòng)的孩子大都沒有經(jīng)過任何美術(shù)培訓(xùn)，一切都從頭開始。按著往年，我都是一邊在畫板上示范，一遍口中念念有詞地講解，從來(lái)就覺得比較別扭：通常在解說(shuō)的時(shí)候示范得不夠到位，而在示范的時(shí)候又很想全心投入其中而不要分心去給孩子講解，但我又不能不兩者兼顧著。雖然別扭，但卻從沒有想過辦法解決它，就這樣一年又一年地踏著自己的腳印走著，這路自然就是一個(gè)圓形的結(jié)構(gòu)——走不出去。
今年，又是如此。在這困厄中，我開始反省自己的行為——這是一種不負(fù)責(zé)任的行為，既然兩者不能兼顧，就得尋找解決途徑，使兩者都做到完美。于是，講解與示范分開了，我現(xiàn)在采用先講解給孩子們一個(gè)整體印象，然后給孩子示范以直觀感受。而講解的內(nèi)容我打印出來(lái)張貼在畫室里，題目就叫做“鐵梅說(shuō)畫”。
現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)，“鐵梅說(shuō)畫”真好，一方面解決了前面提到的問題，另一方面，給孩子提供了學(xué)習(xí)的便利——孩子可以隨時(shí)去了看看一提醒自己該具體怎么做。
任何一個(gè)孩子都要想做到最好，只是有時(shí)候他不知道具體該怎么做。所以，老師可以給出一個(gè)個(gè)具體的指導(dǎo)準(zhǔn)則來(lái)幫助孩子做好他自己。《出類拔萃》的作者克拉克老師不就有“做好學(xué)生的51條準(zhǔn)則”以供孩子在學(xué)習(xí)、禮儀等方面參考嗎?我也可以學(xué)一學(xué)。
當(dāng)然，我也跟孩子說(shuō)：藝術(shù)講究特立獨(dú)行、標(biāo)新立異，“鐵梅說(shuō)畫”只是一個(gè)通常意義上的參考，你完全可以在這基礎(chǔ)上有你獨(dú)特的理解，但是，一旦你選擇了獨(dú)特，我就一定要聽到你的理由——只要你能自圓其說(shuō)并達(dá)到你所說(shuō)的藝術(shù)效果，我會(huì)照單全收。
聽起來(lái)前后有點(diǎn)相悖，但前者是給孩子指明方向，后者則是在前者的基礎(chǔ)上給予孩子自由——審美自由。
這是我審美人生教育的一個(gè)佐例。
以下便是“鐵梅說(shuō)畫(一)”：起稿
恭喜你，你的第一幅作品即將誕生了。
1.一般情況下，所畫對(duì)象要全部畫進(jìn)你的畫面中。
2.所畫對(duì)象通常離紙的邊緣保持以下距離比較合適：下3-4c(這尺寸適合4k畫紙)
3.所畫對(duì)象的重心通常不安排在畫面的中線位置上，最佳的位置應(yīng)該是黃金比例的位置?；具€要考慮葉片的朝向問題，通?；ㄈ~多的方向空的位置偏多一些。
提醒：
1.運(yùn)筆：通常空心握筆比較好。細(xì)節(jié)的地方可以用寫字的方法握筆。
2.坐姿：腰板挺直很重要。這不僅使你的眼睛與畫面之間保持最大距離，也可以使你的身材更挺拔。
3.畫架：畫架不是用來(lái)擱腳的，而是用來(lái)有力支撐你的畫板的。
最新培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
參加此次培訓(xùn)的共有85名共青團(tuán)組織的團(tuán)干部。培訓(xùn)課程主要有聽取冀中能源團(tuán)委書記吳玉華主講的《成功跨入五百?gòu)?qiáng)，團(tuán)員青年怎樣干》、梧桐莊礦黨委書記董軒龍主講的《讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣》、黨校校長(zhǎng)鄧新順主講的《要勇于任事，敢于擔(dān)當(dāng)》及黨校李月霞、付巧茹等老師講的九門課程。
雖然此次培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng)，但是培訓(xùn)內(nèi)容安排緊湊，涉及知識(shí)面廣，同時(shí)也認(rèn)識(shí)了各礦團(tuán)組織工作戰(zhàn)線上的團(tuán)干精英。通過這次培訓(xùn)和與各礦團(tuán)干部的交流，讓我受益匪淺，現(xiàn)將我個(gè)人此次培訓(xùn)心得匯報(bào)如下：
一、成功跨入五百?gòu)?qiáng)，團(tuán)員青年怎樣干
在吳玉華書記主講的第一課中，共分四部分為我們講述了青年如何成長(zhǎng)成才。
第一部分《如何成長(zhǎng)》。讓我對(duì)團(tuán)員青年成長(zhǎng)中的一些問題有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，吳書記用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言表述了制約青年成長(zhǎng)的心里障礙、心里健康的表現(xiàn)及如何培養(yǎng)健康的心里。同時(shí)，吳書記運(yùn)用兩個(gè)簡(jiǎn)短的小游戲告訴我們沒有十全十美的事，我們必須要學(xué)會(huì)選擇并且要用積極的心態(tài)去面對(duì)。我們?cè)诠ぷ骱蜕钪忻刻於济媾R著不同的選擇，不同的選擇將產(chǎn)生不同的結(jié)果，無(wú)論哪個(gè)結(jié)果都不能說(shuō)是錯(cuò)的，就看怎樣去面對(duì)這個(gè)結(jié)果，讓我知道了當(dāng)我做了選擇，就注定要有一個(gè)結(jié)果，但不結(jié)果怎么樣，我都要用一個(gè)積極的心態(tài)去面對(duì)，不浪費(fèi)時(shí)間去抱怨、發(fā)牢騷。
第二部分《青年成才》。青年成才的標(biāo)準(zhǔn)是有理想、有毅力、肯奉獻(xiàn)。要達(dá)到以上三點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)，作為青年的我們首先就必須要有好的身體；其次要有較高的工作技能及一定的學(xué)習(xí)能力；再次還要有較強(qiáng)的心理承受能力；然后要有與人相處的能力，教育青工學(xué)會(huì)理解、寬容和換位思考、說(shuō)話不要太刻薄、得理不饒人，要誠(chéng)實(shí)守信；第五要有人生理想、有目標(biāo)，第六要把優(yōu)秀當(dāng)成一種習(xí)慣；第七要胸懷寬廣，勝不驕、敗不餒，“一切都會(huì)過去”。
第三部分《共青團(tuán)要積極服務(wù)青年成長(zhǎng)成才》。青年成長(zhǎng)成才是企業(yè)發(fā)展的迫切要求，是青年自身發(fā)展的迫切需求，是團(tuán)組織發(fā)展的迫切需求。要充分利用各種有利時(shí)機(jī)組織青年職工進(jìn)行學(xué)習(xí)，幫助青工提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，讓青工盡快成長(zhǎng)起來(lái)，多為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
第四部分《青年要去浮躁》。青年職工浮躁主要表現(xiàn)在作風(fēng)浮漂、急、虛、粗、傲和懶惰。這些都是青年職工成長(zhǎng)中的絆腳石，同時(shí)會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生危害。要積極教育青年職工戒驕戒躁，靜下心學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)，健康成長(zhǎng)。
二、讓優(yōu)秀成為一種習(xí)慣
董軒龍書記在這節(jié)課上，為我們講述了當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)以及當(dāng)代青年人的特點(diǎn)、對(duì)青年人的特征分析，同時(shí)也給青年人提升能力素質(zhì)提出了十條建議。通過學(xué)習(xí)我對(duì)自己及青年職工有了進(jìn)一步的了解，并可以通過董書記所提建議結(jié)合我區(qū)青年職工特點(diǎn)進(jìn)行幫教。
首先要解決好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系。學(xué)習(xí)是新時(shí)期團(tuán)干的首要任務(wù)，是提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平的重要途徑。只有勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，才能不斷提高我們的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)我們的工作能力，提高技能水平，做到干一行、愛一行，鉆一行、精一行，更好地勝任本職工作，出色地完成各項(xiàng)任務(wù)。
其次是處理好團(tuán)的工作與本職工作的關(guān)系。由于我們基層團(tuán)干部多為兼職團(tuán)干，本職工作壓力大，投入團(tuán)的工作精力不足。如何處理這樣的關(guān)系，關(guān)鍵就是要堅(jiān)持把礦團(tuán)委組織領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)隊(duì)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合起來(lái)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，選準(zhǔn)突破口，不折不扣地抓好工作，力爭(zhēng)做到“兩不誤、兩促進(jìn)”。
再次是作好本職工作與責(zé)任的關(guān)系。我們明確知道，我們的本職工作就是一切為了安全生產(chǎn)，一切服務(wù)于安全生產(chǎn)。這就要求我們?cè)趯?shí)際工作中，立足本職崗位，提高自身的責(zé)任感，對(duì)崗位職責(zé)負(fù)責(zé)，對(duì)工作流程負(fù)責(zé)，對(duì)項(xiàng)目任務(wù)負(fù)責(zé)，對(duì)他人負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)礦井的安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)。
然后是要解決好繼承與創(chuàng)新的關(guān)系。團(tuán)干部要在原作風(fēng)的基礎(chǔ)上，始終保持創(chuàng)新的態(tài)勢(shì)，注意總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，解決新問題，不斷創(chuàng)新我們的各種優(yōu)勢(shì)，把工作落到實(shí)處，使團(tuán)的工作不斷充滿生機(jī)與活力。更是要勇于進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，腳踏實(shí)地，抓住重點(diǎn)，堅(jiān)信沒有我們辦不到的，只有我們想不到的理念。
三、要勇于任事，敢于擔(dān)當(dāng)
“勇于任事，敢于擔(dān)當(dāng)”就是敢為別人不敢為之事，敢當(dāng)別人不敢擔(dān)職責(zé)。作為一名團(tuán)干部，就要成為團(tuán)員青年學(xué)習(xí)的榜樣，團(tuán)干部首先要做到事不避難、義不逃責(zé)，遇到矛盾和問題，要迎難而上，在重大突出問題面前要挺身而出，出現(xiàn)問題和失誤，要勇于承擔(dān)責(zé)任。要大力弘揚(yáng)“大事難事看擔(dān)當(dāng)”的風(fēng)范，在關(guān)鍵時(shí)刻勇于任事，敢于挑重?fù)?dān)。
由于我們團(tuán)干部都很年輕，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)較少，很難在工作中樹立起威信，這就要求我們基層團(tuán)干部要勇于做別人不敢做，做不好的事，并且要努力做到，讓人刮目相看，只有這樣我們年輕的團(tuán)干部才能建立個(gè)人威信。
團(tuán)干部作為團(tuán)員青年的領(lǐng)頭人，同時(shí)也要做被帶領(lǐng)人的“膽”和“眼”，在艱難時(shí)刻要第一個(gè)迎接危機(jī)，以自己的示范行為消除團(tuán)員青年的恐懼和不安，只有這樣團(tuán)員青年才會(huì)更好的配合我們干好企業(yè)和團(tuán)的工作，才能帶領(lǐng)青年職工不斷的前進(jìn)。
“工作只是為了獲得那份報(bào)酬，而事業(yè)則是為了實(shí)現(xiàn)自己的理想和追求”鄧校長(zhǎng)的這句話讓我明白了工作和事業(yè)的區(qū)別，同時(shí)也讓我知道責(zé)任能使才能發(fā)揮到極致，責(zé)任決定工作成效，責(zé)任也能彌補(bǔ)工作能力的不足。責(zé)任感也就是事業(yè)感，凡有責(zé)任感的人才能把工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)干。一個(gè)管理人員有沒有責(zé)任體現(xiàn)在是否對(duì)組織發(fā)展的大公無(wú)私和對(duì)組織未來(lái)有沒有遠(yuǎn)見卓識(shí)。責(zé)任感和事業(yè)心就是干一輩子工作負(fù)幾輩子的責(zé)任的工作態(tài)度，在責(zé)任面前的選擇就是負(fù)起完全的責(zé)任。
四、全面認(rèn)識(shí)和提升領(lǐng)導(dǎo)力
這節(jié)課是由黨校的兩位老師分兩部分來(lái)講的，共分為勇于變革的創(chuàng)新力、智勇雙全的謀斷力、有機(jī)協(xié)調(diào)的組織力、帶隊(duì)育人的引導(dǎo)力、達(dá)成績(jī)效的推行力和凝聚人心的感召力。這一個(gè)大內(nèi)容、兩節(jié)課使我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)一詞有了新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力有了更清楚的理解，知道了領(lǐng)導(dǎo)力在企業(yè)發(fā)展中的重大作用和重要意義。領(lǐng)導(dǎo)力說(shuō)白了就是影響力。要充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力首先要有親和力，要體貼和關(guān)心你的下屬，只有平等待人、信任人、尊重人才能凝聚人心、匯集力量最終取得事業(yè)的成功。其次要有威信。威信是領(lǐng)導(dǎo)在工作中用自己的言行舉止樹立的威望。要修煉和提升領(lǐng)導(dǎo)力，就要善于學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐、勤于思考。
五、如何做一個(gè)合格的團(tuán)干
要做一名合格的團(tuán)組織干部，首先要學(xué)會(huì)感恩，對(duì)別人所給的幫助表示感激。企業(yè)給了我們生活的來(lái)源、給了我們發(fā)揮才能的舞臺(tái)、給了我們發(fā)展的空間，我們必須學(xué)會(huì)感恩企業(yè)和珍惜工作。其次做一名合格的團(tuán)干部就必須敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。做好應(yīng)該做好的工作，承擔(dān)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，責(zé)任是一種與生俱來(lái)的使命，伴隨著我們每個(gè)人生命的始終。再次是必須激情于工作。干好工作就必須滿懷工作熱情，首先要有正確的人生觀和價(jià)值觀，在正確的人生觀和價(jià)值觀中培養(yǎng)工作激情、在不斷的學(xué)習(xí)中培養(yǎng)工作激情、在克服困難中培育工作激情，并將激情賦予工作。
通過短暫而豐富的學(xué)習(xí)，的確是獲益匪淺，更讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)終身學(xué)習(xí)的時(shí)代，必須要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)多方面的知識(shí)，不斷充實(shí)自己，而且更要注重實(shí)踐，注重能力的提升與鍛煉。作為一名基層團(tuán)干部，就要帶動(dòng)身邊的青年團(tuán)員們，不停吸收新知識(shí)，懂得運(yùn)用新知識(shí)。要在學(xué)習(xí)中不斷地篩選，勤于思考，有分析、有比較、有鑒別地學(xué)習(xí)，不斷地篩選和積累思想的黃金。同時(shí)要學(xué)以致用，根據(jù)我們的具體情況，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用，敢于大膽地創(chuàng)新，運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)不斷提高自己從認(rèn)知層面、認(rèn)識(shí)層面的素質(zhì)到自覺再實(shí)踐層面的素質(zhì)，并努力將之轉(zhuǎn)化為自己的素質(zhì)，才能學(xué)以致用。還有，我們的學(xué)習(xí)也要注重形式的多樣化，不僅僅是拘泥于看幾本書的方式，我們還要走出去，向兄弟單位多學(xué)習(xí)、交流，不能做井底之蛙，要走出去接受、學(xué)習(xí)新事物，培養(yǎng)自己有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的頭腦。
通過這次團(tuán)干部培訓(xùn)，對(duì)照檢查自己的工作，我想應(yīng)該從以下加以改進(jìn)。調(diào)整心態(tài)，煥發(fā)激情。作為一名基層團(tuán)干部，應(yīng)具備團(tuán)干部應(yīng)有的素質(zhì)，一定要有激情，激情將是我們的工作的動(dòng)力。這樣，我們的工作才會(huì)是高效的、創(chuàng)新的。
最新培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
水利培訓(xùn)心得體會(huì)20xx年xx月xx日，我參加了水利部青年公務(wù)員知識(shí)更新培訓(xùn)班，水利培訓(xùn)心得體會(huì)。七天的時(shí)間，我們和來(lái)自水利部辦公廳秘書處、水資源管理司、防辦等各司局以及長(zhǎng)江委、黃河委、淮委、海委、松遼委等各流域機(jī)構(gòu)的學(xué)員一起系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《社會(huì)調(diào)查及調(diào)查研究報(bào)告撰寫》、《中國(guó)水資源管理》、《保密工作基礎(chǔ)知識(shí)》、《水利公文寫作》、《水利法制建設(shè)》、《干部成長(zhǎng)規(guī)律研究》、《對(duì)當(dāng)前水利形勢(shì)的認(rèn)識(shí)》、《如何提高執(zhí)行力》、《心理調(diào)試和溝通技巧》共9門課程。學(xué)習(xí)過程中，我認(rèn)真聽課，認(rèn)真筆記，認(rèn)真思考，圓滿完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。通過學(xué)習(xí)，系統(tǒng)的梳理了一名水利公務(wù)員必備的知識(shí)，進(jìn)一步提高了政治修養(yǎng)，強(qiáng)化了理論素質(zhì)，更重要的是發(fā)覺了自己的缺點(diǎn)和不足，對(duì)未來(lái)如何做一名合格的公務(wù)員，打下了堅(jiān)實(shí)的基矗下面談幾點(diǎn)個(gè)人體會(huì)：
作為一名水利系統(tǒng)公務(wù)員，最重要的是依法治水，依法管水，依法興水，所以，對(duì)國(guó)家的治水政策及可持續(xù)發(fā)展治水思路的把握應(yīng)該是很重要的一項(xiàng)基本要求。陳雷部長(zhǎng)講話指出“水是基礎(chǔ)性的自然資源和戰(zhàn)略性的經(jīng)濟(jì)資源，是生態(tài)與環(huán)境的控制性要素，
以水資源的可持續(xù)利用保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，是世界各國(guó)面臨的共同挑戰(zhàn)和緊迫任務(wù)。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，是中國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)現(xiàn)代化進(jìn)程的重要時(shí)期，也是傳統(tǒng)水利向現(xiàn)代水利、可持續(xù)發(fā)展水利加快轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段。人多水少，水資源時(shí)空分布不均、與生產(chǎn)力布局不相匹配，不僅是中國(guó)現(xiàn)階段的突出水情，也是中國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程中需要長(zhǎng)期應(yīng)對(duì)的基本國(guó)情?！彼堪l(fā)展研究中心楊德瑞主任的給我們學(xué)院仔細(xì)的回顧了可持續(xù)發(fā)展治水思路出臺(tái)的時(shí)代背景和戰(zhàn)略意義，更使我們認(rèn)識(shí)到肩頭承擔(dān)著踐行可持續(xù)發(fā)展水利的責(zé)任，堅(jiān)定不移的用可持續(xù)發(fā)展治水思路指導(dǎo)日常民生水利工作。工作中，只要堅(jiān)持水資源可持續(xù)利用，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持人與自然和-諧，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，堅(jiān)持現(xiàn)代化方向就不會(huì)偏離民生水利可持續(xù)發(fā)展的軌道。只有真正理解可持續(xù)發(fā)展的治水思路，才能更好的把握當(dāng)前水利脈搏，積極踐行才能積極踐行可持續(xù)發(fā)展治水思路。
隨著世界科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，社會(huì)對(duì)人才的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，對(duì)人才素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。一個(gè)人要想在職業(yè)生涯中得到更好的發(fā)展，就必須具備更加優(yōu)秀的素質(zhì)。通過情商和心理溝通技巧的學(xué)習(xí)，使我更加清醒的認(rèn)識(shí)到自己和優(yōu)秀的差距。要努力提升自己的知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，只有具備高素質(zhì)才能成為一名優(yōu)秀公務(wù)員。
作為一名國(guó)家機(jī)關(guān)的公務(wù)人員，要把握干部成長(zhǎng)規(guī)律，認(rèn)真定位，科學(xué)規(guī)劃自己的成長(zhǎng)。通過對(duì)干部成長(zhǎng)的目標(biāo)、動(dòng)力、途徑、素質(zhì)、環(huán)境、標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)口、周期八大基本要求及干部成長(zhǎng)萌芽期、成長(zhǎng)期、成熟期、成就期、淡出期五個(gè)階段規(guī)律的學(xué)習(xí)，對(duì)干部如何成長(zhǎng)有了感性認(rèn)識(shí)，對(duì)自己發(fā)展有了規(guī)劃方向。俗話說(shuō)，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，既然走上公務(wù)員崗位，也要樹立一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，才能有動(dòng)力持續(xù)的發(fā)展自己。心存高遠(yuǎn)，學(xué)會(huì)融入，善于積累是干部成長(zhǎng)的第一步，做到“定好位、講規(guī)矩、明責(zé)任”，干好工作，是塑造合格干部的基本要求，做到這些才能向更高的目標(biāo)沖擊。道理明白很簡(jiǎn)單，真正做到卻很難。在未來(lái)的流域水利工作中逐步發(fā)現(xiàn)自己，提升自己，發(fā)展自己，是個(gè)人成長(zhǎng)中的一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)，對(duì)上對(duì)下負(fù)責(zé)，時(shí)刻關(guān)注民生，在實(shí)踐中不斷完善自己的修養(yǎng)。
應(yīng)該說(shuō)這次培訓(xùn)對(duì)于我不僅及時(shí)而且實(shí)際，解答了我在前段工作中出現(xiàn)的一些迫切需要解答的問題，為我今后更好的開展工作打?qū)嵙嘶A(chǔ)，創(chuàng)造了條件。更重要的是這次培訓(xùn)使我清楚的知道怎樣才是一名合格的公務(wù)員，如何成為一名合格的公務(wù)員。在今后工作中增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)干事，務(wù)實(shí)謀事，積極做好本職工作。
最新培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫(yī)務(wù)人員到來(lái)，客人生命恐怕會(huì)有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒有一點(diǎn)急救常識(shí)，縱有滿腔熱情也無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問題。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力：
一、語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時(shí)，要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親，在語(yǔ)速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常?？梢跃徍驼Z(yǔ)氣，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對(duì)象，即根據(jù)不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們?cè)谡務(wù)摃r(shí)，常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分——身體語(yǔ)言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語(yǔ)言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)時(shí)，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語(yǔ)言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩?shì)、動(dòng)作，與口頭表達(dá)語(yǔ)言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力
酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì)與同事、上級(jí)、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營(yíng)的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí)，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時(shí)，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的，后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動(dòng)性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過程中，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
最新培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
安全管理培訓(xùn)心得體會(huì)我叫，是x公司x礦隊(duì)辦事員，20xx年x月x日至x月x日，在x大學(xué)參加了安全培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，通過培訓(xùn)，我受到很大教育，感受很深。對(duì)自己的職責(zé)有了更深刻的理解和感悟。
此次培訓(xùn)共有來(lái)自xx地區(qū)的200多位工作人員參加，在20天的學(xué)習(xí)中，課程安排緊湊、有序，老師在講解安全法規(guī)、條例等理論知識(shí)的過程中結(jié)合實(shí)際案例，通過剖析我們大家都熟知的一些事故發(fā)生的因果關(guān)系并觀看視頻畫面及嚴(yán)重人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的事故照片，一幕幕血淋淋的事故現(xiàn)場(chǎng)，星星點(diǎn)點(diǎn)的小火苗頃刻之間變成熊熊燃燒的大火，絲毫看不見得瓦斯氣體最后成了讓一個(gè)個(gè)生命瞬間離去的罪魁禍?zhǔn)?，讓我們觸目驚心。然而從中也讓我們清醒的認(rèn)識(shí)到事故的發(fā)生不是一個(gè)孤立的事件，而是一系列互為因果的原因、事件相繼發(fā)生的結(jié)果，由于各方對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)不到位，重視不夠，造成各方面損失慘重，許多可能導(dǎo)致安全生產(chǎn)事故發(fā)生的物的危險(xiǎn)狀態(tài)、人的不安全行為和管理上的缺陷沒有被及時(shí)有效地排查和治理，導(dǎo)致事故的發(fā)生使國(guó)家和人民的生命財(cái)產(chǎn)安全遭受了巨大的損失，一些本不該發(fā)生的事故由于我們的蒙蔽、大意，讓隱患變成了事故。這一樁樁血的代價(jià)讓大家更加深切感受到了安全就在我們?nèi)粘Ｉ畹狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴中。
在安全培訓(xùn)期間，我了解到，要強(qiáng)化安全生產(chǎn)的管理工作，一要牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，這是安全生產(chǎn)的工作方針，也是長(zhǎng)期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，必須不折不扣地貫徹執(zhí)行，而且要把“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針上升到講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高度，深刻認(rèn)識(shí)抓安全就是抓發(fā)展，抓安全就是抓穩(wěn)定，抓安全就是保護(hù)生產(chǎn)力的道理，并正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與經(jīng)營(yíng)、安全與效益的關(guān)系，在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)；二要加大事故隱患的查治工作，防范各類事故的發(fā)生。安全生產(chǎn)預(yù)防工作一定要經(jīng)常化，要堅(jiān)持預(yù)防為主的工作方針，做好安全事故的隱患排查工作，積極鼓勵(lì)職工幫助查找、發(fā)現(xiàn)事故隱患，要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作，安全檢查是落實(shí)責(zé)任、規(guī)范管理行為、發(fā)現(xiàn)事故隱患、促進(jìn)隱患整改和減少“三違”的有效手段，通過制度化、規(guī)范化和專業(yè)化的安全檢查和隱患整改，積極有效地消除生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在的各類事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)；三要加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)教育，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)安全教育，保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的人員，不得上崗作業(yè)。培訓(xùn)教育是提高職工安全素質(zhì)，杜絕“三違”的有效途徑，以三級(jí)安全教育為基礎(chǔ)，從安全生產(chǎn)方針、安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全防范技能和意識(shí)等方面入手開展形式多樣的宣傳教育工作，全面提高職工的綜合素質(zhì)，有效的減少，甚至杜絕事故的發(fā)生。
通過為期不長(zhǎng)的培訓(xùn)，我深刻明白，在以后的工作中，我們要切實(shí)做到以下幾點(diǎn)：
一、落實(shí)管理干部責(zé)任制。在煤礦行業(yè)，不抓安全的干部不能當(dāng)干部，當(dāng)了干部也不是好干部。做干部管理人員，要牢固樹立安全第一，預(yù)防為主的安全生產(chǎn)方針。任何時(shí)候都不能放松安全，任何地方都不能忽視安全，任何事情都不能沖擊安全，任何人都有責(zé)任搞好安全。
二、生產(chǎn)組織要得力。由于人的文化基礎(chǔ)和技術(shù)素質(zhì)的差異，工作組織之中不能一刀切，要全理搭配，班組長(zhǎng)要合理組合，職工也要合理組合。這樣安全生產(chǎn)上能更好的實(shí)現(xiàn)互保聯(lián)保。并且能各用其長(zhǎng)，學(xué)中干，干中學(xué)，督促進(jìn)取，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
三、制度化、規(guī)范化。安全管理是一個(gè)系統(tǒng)化的管理，不能單一行事，要有章可循有法可依，不能信口雌黃，根據(jù)工作需要制定出行為規(guī)范的工作制度，同時(shí)，制度需要有它的強(qiáng)制性，但更要具有它適宜的民主化和人性化。在強(qiáng)制的基礎(chǔ)上摻合著親和性是目前安全工作的需要，更為重要的是要制度面前人人平等。對(duì)一些違章行為不能一罰了之，要?jiǎng)又郧?，曉之以理，?dǎo)之以行，利害對(duì)比，要在違章人性化之中加大懲罰力度也是必要的，使其思路想通了，經(jīng)濟(jì)上痛了，觸其靈魂。
四、注重超前防范隱患，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。對(duì)專項(xiàng)整治中發(fā)現(xiàn)的重大隱患和突出問題，采用“四定”，即定隱患名稱，定整改措施，定整改責(zé)任班組，定整改責(zé)任人。加大隱患的督查力度，對(duì)不按規(guī)定各時(shí)限進(jìn)行整改的班組，責(zé)任人，采取通報(bào)批評(píng)或罰款，在生產(chǎn)中始終堅(jiān)持“五不生產(chǎn)”，“四不放過”，嚴(yán)格按照規(guī)章辦事。
五、要重視安全設(shè)施上的投入。一切事故的原因歸結(jié)起來(lái)都是由于“人的不安全行為和物的不安全因素”所造成的，我們?cè)谇Х桨儆?jì)教育好大家的同時(shí)，千萬(wàn)不能忽視安全設(shè)施的投入，加大設(shè)備的本質(zhì)安全性能。
六、不斷加大安全生產(chǎn)教育制度，增強(qiáng)職工的自主保安意識(shí)。我們要有計(jì)劃地組織職工學(xué)習(xí)安全知識(shí)，組織職工觀看事故展覽，以理論和實(shí)踐的結(jié)合上，讓廣大職工明白：假如企業(yè)和職工發(fā)生一起工傷或工亡事故，將會(huì)給企業(yè)和職工帶來(lái)多大的直接和間接損失，特別是給職工和職工家屬造成多大的精神創(chuàng)傷，以正反兩方面引導(dǎo)教育職工以思想上切實(shí)重視安全生產(chǎn)，時(shí)時(shí)處處堅(jiān)持安全生產(chǎn)，千方百計(jì)防止和杜絕種類違章事故的發(fā)生。
七、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)巡視?，F(xiàn)場(chǎng)巡視是啊、礦山安全生產(chǎn)管理的必要環(huán)節(jié)，其目的是為了消除隱患，防止事故的發(fā)生。現(xiàn)場(chǎng)巡視可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的因素，如不安全狀態(tài)、潛在危險(xiǎn)等，能過及時(shí)采取有效措施，可以保持和創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境和秩序。
八、做好宣傳，為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。安全宣傳是一個(gè)復(fù)雜，艱巨的系統(tǒng)工程，重在長(zhǎng)抓不懈，持之以恒。宣傳安全生產(chǎn)必須聯(lián)系實(shí)際，采取職工喜聞樂見的宣傳方式，大力宣傳黨的各項(xiàng)方針、路線、政策，及煤礦安全生產(chǎn)的新措施、新條例、新規(guī)定。宣傳安全生產(chǎn)，要樹立典型，先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，積累先進(jìn)的工作方法，要想使安全生產(chǎn)在宣傳上取得更大更好的宣傳效果，就要好把握內(nèi)容的創(chuàng)新。
九、培養(yǎng)以人為本的安全理念。職工是實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的力量源泉。因此，搞好全生產(chǎn)必須培育以人為本的理念，廣泛發(fā)動(dòng)和緊緊依靠職工，把管理的著重點(diǎn)放在提高職工的自主保安意識(shí)和安全技術(shù)素質(zhì)上來(lái)，通過抓好人的管理去搞好現(xiàn)場(chǎng)管理，把安全規(guī)程落實(shí)到搞好安全生產(chǎn)和各項(xiàng)具體工作之中。
通過本次培訓(xùn)，我自身的安全知識(shí)及意識(shí)都有了很大的提高，我日后的工作目標(biāo)也更加的明確了，我明白了安全重在預(yù)防，以預(yù)防為主、綜合治理的方針，建立安全長(zhǎng)效機(jī)制才是保證我們?nèi)粘＞用裆?cái)產(chǎn)安全重要舉措。在以后的工作中我將加強(qiáng)安全管理和安全宣傳力度，不斷提高安全管理水平，宣傳引導(dǎo)煤礦職工把安全融入到我們的生活中、工作中，盡自己的努力消除安全隱患，讓我們的礦區(qū)多一分安全，多一份歡笑。讓我們的礦區(qū)更加的平安、和諧。
最新培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
7月15日-7月17日參加了馬斯達(dá)導(dǎo)師講解的心靈溝通與素質(zhì)管理課程，令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到全新的概念，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)使我受益匪淺，表面上看有點(diǎn)零散、不系統(tǒng)，但細(xì)想起來(lái)，所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們生活和工作中的方方面面。
這次培訓(xùn)給我印象比較深刻的有三方面的問題，一是擴(kuò)展自己的舒適空間，突破自己；二是重承諾，負(fù)責(zé)人，守信用；三是學(xué)會(huì)如何勇敢地去溝通生活中學(xué)會(huì)為別人出黑牌。
人的舒適空間這個(gè)概念，我是第一次聽說(shuō)到，通過馬老師的故事自己的內(nèi)心被深深地觸動(dòng)，我要學(xué)會(huì)敞開胸懷去接受周圍的一切事和物，不斷的擴(kuò)展自己的舒適空間，雖然做不到彌勒佛那樣“笑天笑地笑天下可笑之人，容古容今容天下難容之事”境界，但是可以朝著哪個(gè)方向努力，哪怕只前進(jìn)了一點(diǎn)，那也是進(jìn)步，離那個(gè)方向也就變得近了；突破自己，敞開胸懷，擁抱明天。
一個(gè)人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度，心中有什么，那他所能看到的就是什么?！靶挠卸啻?，舞臺(tái)就有多大”，只要敢想敢做，就沒有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結(jié)果。授課中，馬斯達(dá)老師講到：做任何事情你都要投入百分之一百的意愿去努力實(shí)現(xiàn)它，方法是有無(wú)數(shù)種的，只要你都找到自己的方法，投入百分之一百的意愿，你就能做到；這種理論是我第一次聽到，曾經(jīng)總以為很多問題是無(wú)法解決的，或者，解決的方法不多，現(xiàn)在回想起來(lái)，并非如此。很多困難在特定的時(shí)候，轉(zhuǎn)變思路就會(huì)發(fā)現(xiàn)新的突破點(diǎn)。沒有人做不了的事情，關(guān)鍵在于有沒有用心去做，有沒有投入百分之一百的意愿去做。如果有，那總有成功的一天。
這個(gè)世界上有許多自己不能不去做的事，這就是責(zé)任。人生中自己會(huì)遇到形形色色的人，而處于不同位置上的人，也有著屬于自己的責(zé)任要去承擔(dān)，作為子女，孝敬父母便是我的責(zé)任；作為員工，努力的工作便是我的責(zé)任，作為朋友，使朋友快樂便是我的責(zé)任，自己不是什么偉大的人物，沒有歷史中那些仁人志士那樣的肩挑天下信心，但是只要能把屬于我自己的那份責(zé)任、作出的那份承諾挑起來(lái)，便可問心無(wú)愧。
在這次培訓(xùn)課程中的紅黑游戲給我印象深刻，紅黑游戲就是一面鏡子，它反映的就是現(xiàn)實(shí)的生活。生活中，就是這樣亂糟糟的，在一旁袖手旁觀。只要自己不當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)，誰(shuí)是隊(duì)長(zhǎng)也無(wú)所謂。自己從不去聽別人講什么，只是顧自己侃侃而談，就算聽了，其實(shí)沒有用心聽。我們不用心去了解規(guī)則內(nèi)容，我們只要想到自己贏，一定要打敗別人，就一定要?jiǎng)e人輸。我們只想到自己，不在乎別人怎樣。其實(shí)，我們大家都是可以贏的，只要我們?cè)诤跻幌聞e人，考慮一下別人的利益，為別人出一張黑牌，我們就可以雙贏。紅黑游戲讓我學(xué)會(huì)“盡可能相信自己的朋友或者合作伙伴，不要不信任對(duì)方”，我們不敢保證自己出黑牌別人也會(huì)出黑牌，但是我們要是出黑牌在我們輸?shù)舯荣惖耐瑫r(shí)卻贏得同事之間、朋友之間的信任和支持。生活中，我們都有屬于自己的路，選擇好自己的路，投入百分之一百的意愿朝著這個(gè)的方向一直不斷的去努力，相信哪怕是輸?shù)?，但只要是自己努力過，得到的可能是更寶貴的東西。
溝通是人與人之間相互了解的橋梁，我要學(xué)會(huì)努力的和別人去溝通，在沒有參加這次培訓(xùn)時(shí)，自己想都不會(huì)去想，自己會(huì)跑到大街上找陌生人去擁抱，但是自己竟然真的去這樣做了，真正得突破了自己，以后我更應(yīng)該的朝著個(gè)方向去努力，贈(zèng)人玫瑰，手留余香，生活中時(shí)常的給身邊的人一個(gè)燦爛的微笑，讓他感受你的活力、感受你的溫暖，相信快樂會(huì)圍繞在你和你周圍的人身邊。
以上內(nèi)容是我在這3天培訓(xùn)中主要體會(huì)到的東西，雖然課程中充滿了快樂和痛苦，但是只有深深體會(huì)那種快樂的感覺和痛苦的滋味，才能真正的學(xué)習(xí)到東西，希望以后還有這種機(jī)會(huì)是自己得到提升。
最新培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)來(lái)之不易，我想說(shuō)，非常感謝公司在如今經(jīng)濟(jì)這么惡劣的大環(huán)境下，還能設(shè)身處地的為員工著想，為員工的發(fā)展著想，不惜代價(jià)，不計(jì)成本，讓這么多的兄弟姐妹可以接受到這么系統(tǒng)而又全面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，對(duì)于我們以后的工作和生活，以及我們事業(yè)的發(fā)展，都有很大的幫助。
這次培訓(xùn)給我的感觸很深，不僅包括培訓(xùn)的內(nèi)容對(duì)我的影響，還有同事的做事風(fēng)格，工作氛圍，以及他們團(tuán)結(jié)一心的團(tuán)隊(duì)合作精神，都對(duì)我產(chǎn)生了比較大的觸動(dòng)，我要把在培訓(xùn)所學(xué)的、所見的、所感受到的一切都運(yùn)用到我的工作中，并與大家分享，讓大家都能感受到培訓(xùn)所帶來(lái)的動(dòng)力，讓培訓(xùn)給我們帶來(lái)真正的改變。
第一天的拓展訓(xùn)練也是我第一次參加這種類型的訓(xùn)練。沒想到，在這次訓(xùn)練中，我也能做到以前想也不敢想的事情，那是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的力量，可以想象，團(tuán)隊(duì)的力量是多么強(qiáng)大。在這次拓展訓(xùn)練中，給我啟發(fā)最大的有三個(gè)項(xiàng)目：
1、在疊紙訓(xùn)練中，讓我明白了一個(gè)道理：人不能只靠自己的理解去做事，要問清楚別人想要得到什么樣的結(jié)果，以及為了達(dá)到這個(gè)結(jié)果，我們大家應(yīng)該怎么做，平常工作的時(shí)候不能夠只是自己埋頭苦干，要跟小組成員或者其他的同事溝通，商量怎么才能達(dá)成目標(biāo)。每個(gè)人都各做各的，這樣只能讓大家的工作效率都降低，而達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)想要的結(jié)果。
2、在信任背摔訓(xùn)練中，讓我感受到了團(tuán)隊(duì)的支持是很強(qiáng)大的，如果沒有兄弟姐妹在后面保護(hù)，如果沒有對(duì)團(tuán)隊(duì)的充分信任，我想沒人敢這樣摔下去。這讓我明白了，在實(shí)際工作中，我的同事、我的領(lǐng)導(dǎo)，都是能給我以保護(hù)和支持的人，要相信我們不是單獨(dú)的一個(gè)人，在我們的背后，是無(wú)數(shù)個(gè)默默支持和幫助我們的人。所以當(dāng)你面臨困難的時(shí)候，不要退縮，要勇往直前，別怕，我們有依靠！
3、翻越畢業(yè)墻，這個(gè)環(huán)節(jié)給我的觸動(dòng)也很深，看著這么高的墻，60多個(gè)人要在什么都沒有的情況下翻過去，而且還要有時(shí)間限制，人的第一反應(yīng)就是：怎么可能？這太難了！但是事情擺在眼前，又不得不做，所以現(xiàn)在的任務(wù)不是怎么逃避，而是怎么想辦法把事情解決掉，在這種情況下，我們的團(tuán)隊(duì)立刻做出了反應(yīng)，選總指揮，確定第一、二個(gè)和最后一個(gè)上去的人，選人梯，其他的人做保護(hù)，最后，我們?cè)诒瘸兄Z時(shí)間還快很多的情況下就完成了整個(gè)任務(wù)。
這就像在我們的工作中，每個(gè)人都發(fā)揮不同的作用，將大家的力量加起來(lái)，那將是不可戰(zhàn)勝的！還有一點(diǎn)就是要學(xué)會(huì)借助團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)戰(zhàn)勝困難，面臨困難的時(shí)候，不要畏縮，看看誰(shuí)能幫到你，及時(shí)向他們求助，他們都會(huì)像我們伸出援助之手。
參加完拓展訓(xùn)練，帶著尚未平息的激動(dòng)和熱情，我們投入了緊張的學(xué)習(xí)當(dāng)中，這次的學(xué)習(xí)是比較系統(tǒng)地，涉及到各方面的知識(shí)和內(nèi)容，不僅包括我們的工作的專業(yè)內(nèi)容，還有關(guān)系我們生活和人生的啟發(fā)。
每個(gè)人都會(huì)面臨各種各樣的壓力，有工作上的，有生活上的，適當(dāng)?shù)膲毫?duì)我們的工作和生活是有幫助的，但是當(dāng)壓力太大的時(shí)候，不能任由壓力壘積，就像驢子拉車一樣，把驢子壓垮的往往是最后一根稻草，所以要學(xué)會(huì)解壓，注重松弛有道，這樣才能更好的工作和生活。當(dāng)然沒有壓力的情況下，人就不會(huì)進(jìn)步，沒有壓力就沒有動(dòng)力這個(gè)道理大家都很明白，所以，工作要有目標(biāo)，目標(biāo)明確了，人就會(huì)朝著自己的目標(biāo)去奮斗。
梁老師的系統(tǒng)性思考和心智模式對(duì)我的觸動(dòng)很大，人的固有的思維模式有時(shí)會(huì)禁錮一個(gè)人的思想，對(duì)他的判斷，和做事帶來(lái)負(fù)面的影響，人只靠以前的經(jīng)驗(yàn)來(lái)想事情，做事情，這樣難免就會(huì)被心智模式所影響，所以人要擺脫心智模式的左右，做一件事情的時(shí)候，不要太相信自己的經(jīng)驗(yàn)，多向向這樣做對(duì)不對(duì)，還有沒有更好的解決辦法。
還有其他的課程學(xué)習(xí)，讓我也學(xué)到了很多東西。邵總的大客戶管理，讓我了解到大客戶戰(zhàn)略的重要性，以及怎么去服務(wù)大客戶、鎖定大客戶，從而與大客戶并肩成長(zhǎng)。丁老師的國(guó)際貿(mào)易、蔣博得銷售技巧、還有謝博的有效溝通等培訓(xùn)，都讓我學(xué)到了不同的知識(shí)。
這么多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)部不能一次性的全部吸收，有的改變可能需要很長(zhǎng)時(shí)間的努力，但是我會(huì)把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作當(dāng)中，不斷地充實(shí)自己，加強(qiáng)執(zhí)行力度。這次培訓(xùn)最重要的是明白了工作不是為了別人，而是為了自己，明白了這個(gè)道理，做事的責(zé)任心和主動(dòng)性大大提高，再結(jié)合團(tuán)隊(duì)的力量，我有信心，以后一定會(huì)把工作做得更好！
最新培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
9月17日，我正式開始了自己在中化寧波的工作生活。為了能讓我們快速融入工作中去，公司特意對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn)：
培訓(xùn)開始的第一天公司總經(jīng)理呂總為我們講述了公司的歷史、企業(yè)文化并且介紹了公司領(lǐng)導(dǎo)，各部門負(fù)責(zé)人;還有公司組織結(jié)構(gòu)、人事制度、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標(biāo)等等。其中給我印象最深的是中化寧波積極向上、注重創(chuàng)新、誠(chéng)信的企業(yè)文化。
團(tuán)隊(duì)精神：
在整個(gè)培訓(xùn)中有兩天時(shí)間是戶外拓展活動(dòng)，作為新員工的我在整個(gè)拓展活動(dòng)中感受到了良好團(tuán)隊(duì)合作精神和不斷學(xué)習(xí)的氛圍。大家相互幫助，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，所有同事就像在一個(gè)溫暖和睦的大家庭。從中也折射出了公司倡導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作互助精神。
壓力和挑戰(zhàn):
通過為期一周的培訓(xùn)，在公司各部門老師的講解下，大致了解了公司的業(yè)務(wù)流程和具體操作工作應(yīng)當(dāng)注意的地方，由于公司業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部控制流程都很嚴(yán)密復(fù)雜，在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中發(fā)覺到自己有許多需要重新學(xué)習(xí)的地方，讓我感受到了工作上的新的壓力和挑戰(zhàn)。在實(shí)際工作中為了做好自己的工作，我努力學(xué)習(xí)，向同事請(qǐng)教，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。讓我感動(dòng)的是，作為新員工，我難免會(huì)有做錯(cuò)或不懂的時(shí)候，但同事們不會(huì)冷眼旁觀，更不會(huì)嘲笑，而是善意地提醒、耐心地幫助。這種肯定和鼓勵(lì)給予了我強(qiáng)大的信心，讓我相信自己，可以戰(zhàn)勝新工作環(huán)境中的困難。
入職公司雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但已經(jīng)讓我深深地感覺到進(jìn)入中化寧波工作是我的幸運(yùn)。能成為中化寧波的一員，我感到自豪。相信我的這種自豪感將會(huì)使我更有激-情地投入到工作中去。
總結(jié)這次培訓(xùn)的感受，用以前看到過的一段文字來(lái)表述：“在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零：把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個(gè)新的開始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門。千萬(wàn)不要視工作如雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，于公于私?jīng)]有裨益。”
經(jīng)過為期10天的培訓(xùn)，讓我深深的感受到了公司對(duì)我們新員工無(wú)微不至的關(guān)懷。在培訓(xùn)過程中，能讓我把大學(xué)本專業(yè)所學(xué)的知識(shí)和實(shí)踐工作有效，整體的結(jié)合起來(lái)，真正做到了學(xué)以致用。公司的領(lǐng)導(dǎo)無(wú)論是人力，財(cái)力，還是物力方面都給了我們莫大的幫助，對(duì)我們的學(xué)習(xí)和生活各個(gè)方面都提供了優(yōu)越的條件。無(wú)不體現(xiàn)了公司對(duì)新員工的人文關(guān)懷，展現(xiàn)了公司以人為本的經(jīng)營(yíng)理念。
本次培訓(xùn)最大的收獲，就是了解了各位領(lǐng)導(dǎo)身上散發(fā)的人格魅力和體現(xiàn)的整體綜合能力。他們是我在以后工作中的楷模，值得我終身學(xué)習(xí)。唐總說(shuō)過“要做事就得先做人”這句話讓我感受頗多。很簡(jiǎn)單的一句話，但人生的道理已經(jīng)全部包含在其中。我們的祖先幾千年前就有“修身、齊家、治國(guó)、平天下”的古訓(xùn)。為什么要把“修身”放在第一位，我想應(yīng)該和“做事先做人”是一個(gè)道理。“人”決定“事”，形成品牌效應(yīng)。做人要美，做事要精，立業(yè)先立德，做事先做人。做任何事都是從學(xué)做人開始的，如果連人都做不好，還何談事業(yè)。
中國(guó)有句古話，叫“人有大志在，無(wú)處不翻飛”。拿破侖有句話，叫做“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”我想這些名言闡述了一個(gè)道理——每個(gè)活在世上的人，都應(yīng)該給自己定個(gè)位。定什么位，將決定自己一生成就的大校在建筑企業(yè)，在工程局工作我們一定要擺正心態(tài)，敢于給自己高調(diào)定位，敢于重用自己，敢于承擔(dān)責(zé)任，敢于獨(dú)當(dāng)一面，有戰(zhàn)勝一切艱難險(xiǎn)阻的決心，敢于排除前進(jìn)道路上的一切障礙，敢為人先，敢為天下先。心中要有一種信念：別人能做的我也能做，別人做不到的，我還能做。
現(xiàn)在正處于公司發(fā)展的黃金時(shí)期，正在不斷的做大，做強(qiáng)。我們應(yīng)該肩負(fù)起時(shí)代賦予的責(zé)任和使命，激發(fā)我們的智慧和力量。幸福的人生和祖國(guó)建設(shè)的美好前景要靠我們努力開拓。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，讓我們攜手同公司步入輝煌。
最后，以汪國(guó)真的一首詩(shī)共勉：“我們像一只響箭，一往無(wú)前的出征，我們不是風(fēng)中的墻頭小草，搖擺不定，我們出征，讓生命和使命同行!”
最新培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
我參加了水利部青年公務(wù)員知識(shí)更新培訓(xùn)班。七天的時(shí)間，我們和來(lái)自水利部辦公廳秘書處、水資源管理司、防辦等各司局以及長(zhǎng)江委、黃河委、淮委、海委、松遼委等各流域機(jī)構(gòu)的學(xué)員一起系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《社會(huì)調(diào)查及調(diào)查研究報(bào)告撰寫》、《中國(guó)水資源管理》、《保密工作基礎(chǔ)知識(shí)》、《水利公文寫作》、《水利法制建設(shè)》、《干部成長(zhǎng)規(guī)律研究》、《對(duì)當(dāng)前水利形勢(shì)的認(rèn)識(shí)》、《如何提高執(zhí)行力》、《心理調(diào)試和溝通技巧》共9門課程。學(xué)習(xí)過程中，我認(rèn)真聽課，認(rèn)真筆記，認(rèn)真思考，圓滿完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。通過學(xué)習(xí)，系統(tǒng)的梳理了一名水利公務(wù)員必備的知識(shí)，進(jìn)一步提高了政治修養(yǎng)，強(qiáng)化了理論素質(zhì)，更重要的是發(fā)覺了自己的缺點(diǎn)和不足，對(duì)未來(lái)如何做一名合格的公務(wù)員，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面談幾點(diǎn)個(gè)人體會(huì):
一、把握當(dāng)前水利脈搏，積極踐行可持續(xù)發(fā)展治水思路
作為一名水利系統(tǒng)公務(wù)員，最重要的是依法治水，依法管水，依法興水，所以，對(duì)國(guó)家的治水政策及可持續(xù)發(fā)展治水思路的把握應(yīng)該是很重要的一項(xiàng)基本要求。陳雷部長(zhǎng)講話指出“水是基礎(chǔ)性的自然資源和戰(zhàn)略性的經(jīng)濟(jì)資源，是生態(tài)與環(huán)境的控制性要素。以水資源的可持續(xù)利用保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，是世界各國(guó)面臨的共同挑戰(zhàn)和緊迫任務(wù)。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，是中國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)現(xiàn)代化進(jìn)程的重要時(shí)期，也是傳統(tǒng)水利向現(xiàn)代水利、可持續(xù)發(fā)展水利加快轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段。人多水少，水資源時(shí)空分布不均、與生產(chǎn)力布局不相匹配，不僅是中國(guó)現(xiàn)階段的突出水情，也是中國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程中需要長(zhǎng)期應(yīng)對(duì)的基本國(guó)情?！彼堪l(fā)展研究中心*主任的給我們學(xué)院仔細(xì)的回顧了可持續(xù)發(fā)展治水思路出臺(tái)的時(shí)代背景和戰(zhàn)略意義，更使我們認(rèn)識(shí)到肩頭承擔(dān)著踐行可持續(xù)發(fā)展水利的責(zé)任，堅(jiān)定不移的用可持續(xù)發(fā)展治水思路指導(dǎo)日常民生水利工作。工作中，只要堅(jiān)持水資源可持續(xù)利用，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持人與自然和諧，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，堅(jiān)持現(xiàn)代化方向就不會(huì)偏離民生水利可持續(xù)發(fā)展的軌道。只有真正理解可持續(xù)發(fā)展的治水思路，才能更好的把握當(dāng)前水利脈搏，積極踐行才能積極踐行可持續(xù)發(fā)展治水思路。
二、提升自我，學(xué)會(huì)溝通，利用團(tuán)隊(duì)精神把事業(yè)干好
隨著世界科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，社會(huì)對(duì)人才的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，對(duì)人才素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。一個(gè)人要想在職業(yè)生涯中得到更好的發(fā)展，就必須具備更加優(yōu)秀的素質(zhì)。通過情商和心理溝通技巧的學(xué)習(xí)，使我更加清醒的認(rèn)識(shí)到自己和優(yōu)秀的差距。要努力提升自己的知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，只有具備高素質(zhì)才能成為一名優(yōu)秀公務(wù)員。
發(fā)展自己可以以劃單人艇的心情去生活、發(fā)展自己、表現(xiàn)自己，但日常工作中更多時(shí)候我們是劃的龍舟，每個(gè)人的成敗得失是休戚相關(guān)的，只有和諧溝通，同舟共濟(jì)，以團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)用心完成各項(xiàng)工作，才能把我們的事業(yè)干好。如老師講的90%規(guī)律使我一下明白了我們規(guī)劃科主管的規(guī)劃為什么遲遲交不了卷。一個(gè)規(guī)劃項(xiàng)目，從設(shè)計(jì)院的規(guī)劃處設(shè)計(jì)人員>規(guī)劃處總工>院總工把關(guān)>技術(shù)中心評(píng)審>委內(nèi)校核>委領(lǐng)導(dǎo)基本上6個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)的工作人員一般是90%的思維，即做到100%太累，60%太危險(xiǎn)，90%優(yōu)秀剛好，如此，前面5個(gè)環(huán)節(jié)的90%連續(xù)的結(jié)果就是59%(假定優(yōu)秀為1)，59%的成果就是合格還達(dá)不到，誰(shuí)都不會(huì)滿意，因此，返工就是必然的選擇，有的規(guī)劃返工的不止2、3次。很簡(jiǎn)單的道理在實(shí)際應(yīng)用中很容易忽視，在今后的工作中，我爭(zhēng)取把學(xué)到的知識(shí)貫徹到規(guī)劃組織的各個(gè)環(huán)節(jié)中去，將每個(gè)規(guī)劃組織好，拿出優(yōu)秀的答卷。
三、把握規(guī)律，科學(xué)規(guī)劃自己成長(zhǎng)
作為一名國(guó)家機(jī)關(guān)的公務(wù)人員，要把握干部成長(zhǎng)規(guī)律，認(rèn)真定位，科學(xué)規(guī)劃自己的成長(zhǎng)。通過對(duì)干部成長(zhǎng)的目標(biāo)、動(dòng)力、途徑、素質(zhì)、環(huán)境、標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)口、周期八大基本要求及干部成長(zhǎng)萌芽期、成長(zhǎng)期、成熟期、成就期、淡出期五個(gè)階段規(guī)律的學(xué)習(xí)，對(duì)干部如何成長(zhǎng)有了感性認(rèn)識(shí)，對(duì)自己發(fā)展有了規(guī)劃方向。俗話說(shuō)，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，既然走上公務(wù)員崗位，也要樹立一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，才能有動(dòng)力持續(xù)的發(fā)展自己。心存高遠(yuǎn)，學(xué)會(huì)融入，善于積累是干部成長(zhǎng)的第一步，做到“定好位、講規(guī)矩、明責(zé)任”，干好工作，是塑造合格干部的基本要求，做到這些才能向更高的目標(biāo)沖擊。道理明白很簡(jiǎn)單，真正做到卻很難。在未來(lái)的流域水利工作中逐步發(fā)現(xiàn)自己，提升自己，發(fā)展自己，是個(gè)人成長(zhǎng)中的一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)，對(duì)上對(duì)下負(fù)責(zé)，時(shí)刻關(guān)注民生，在實(shí)踐中不斷完善自己的修養(yǎng)。
應(yīng)該說(shuō)這次培訓(xùn)對(duì)于我不僅及時(shí)而且實(shí)際，解答了我在前段工作中出現(xiàn)的一些迫切需要解答的問題，為我今后更好的開展工作打?qū)嵙嘶A(chǔ)，創(chuàng)造了條件。更重要的是這次培訓(xùn)使我清楚的知道怎樣才是一名合格的公務(wù)員，如何成為一名合格的公務(wù)員。在今后工作中增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)干事，務(wù)實(shí)謀事，積極做好本職工作。
最新培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
，我榮幸參加了貴陽(yáng)名師堂開展的這次新作文教學(xué)培訓(xùn)，作為一個(gè)作文教學(xué)經(jīng)驗(yàn)匱乏的教師來(lái)說(shuō)，我感覺真是受益匪淺。從管建剛老師、吳勇老師等幾位老師的作文教學(xué)和相關(guān)講座中，我進(jìn)一步了解了小學(xué)語(yǔ)文習(xí)作教學(xué)的一些方法，反思了自己教學(xué)工作中的不足。作為語(yǔ)文教師，不是只懂一些語(yǔ)文理論知識(shí)就行，我們要加強(qiáng)自身的文化修養(yǎng)，培養(yǎng)自身良好的人文精神，這樣才能把自己的人文精神滲透到學(xué)生身上。而且語(yǔ)文教師還要學(xué)高為師，有較高的藝術(shù)鑒賞能力和藝術(shù)修養(yǎng)，只有這樣我們才能引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)教材、生活中的美，才能引導(dǎo)其去感受，去創(chuàng)造美。通過這次的學(xué)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)感悟：
一、不斷學(xué)習(xí)，做一個(gè)博學(xué)的老師
通過這次走進(jìn)名師的課堂，我被他們思維的敏捷、語(yǔ)言的風(fēng)趣所打動(dòng)，他沒不僅有著獨(dú)特的教育視角，豐富的教育經(jīng)驗(yàn)，從他們的語(yǔ)言中，我還能感受到他們一個(gè)個(gè)都是博學(xué)多才的。他們?cè)趺磿?huì)這么有才呢?我覺得應(yīng)該離不開閱讀，所以我認(rèn)為教師應(yīng)該要多讀書,不斷豐富自己的知識(shí)。想給學(xué)生一滴水，教師就必須有源源不斷的活水注入。不僅是語(yǔ)文知識(shí)方面的，還得學(xué)習(xí)科學(xué)、社會(huì)、新聞等方面知識(shí)。
二、教學(xué)作文應(yīng)從解決“溫飽”過渡到“美”。
從管建剛老師的作文教學(xué)課和他的講座中，我了解到平時(shí)我們納悶的學(xué)生寫作時(shí)找不到內(nèi)容可寫，于是便編、重復(fù)的編的這種現(xiàn)象，應(yīng)該正確引導(dǎo)，讓他們由寫的內(nèi)容多到寫得美。明確寫作文時(shí)如何把內(nèi)容寫豐富的同時(shí)，還得注意不能重復(fù)。
三、激發(fā)學(xué)生的寫作興趣——發(fā)表。
結(jié)合我校的學(xué)生實(shí)際，多數(shù)學(xué)生都只是為了完成作業(yè)而作文，一提到寫作文，很多學(xué)生都是唉聲嘆氣，只要一聽到說(shuō)這次測(cè)驗(yàn)不寫作文，學(xué)生邊歡聲雀躍。面對(duì)這一情況，我覺得管建剛老師的方法很不錯(cuò)，利用發(fā)表的機(jī)會(huì)激發(fā)學(xué)生寫作的積極性。我們學(xué)校?？矣X得語(yǔ)文老師可以自己創(chuàng)建班刊，讓學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)發(fā)表，從而激發(fā)他們的寫作興趣，讓他們愛上寫作。
四、教作文離不開閱讀，學(xué)作文也離不開閱讀
杜甫曾說(shuō)過：“讀書破萬(wàn)卷，下筆如有神”;所以要讓學(xué)生廣泛地閱讀，不斷增加詞匯量，并在積累中有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)新?！币虼耍處煈?yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生到生活的大課堂中學(xué)習(xí)生活的語(yǔ)言。把家庭中人與人之間發(fā)生的事積累下來(lái)，學(xué)校中老師和學(xué)生之間、學(xué)生和學(xué)生之間、班級(jí)和班級(jí)之間發(fā)生的事積累下來(lái)。教師引導(dǎo)隨時(shí)摘錄，寫感受，有意識(shí)地背誦，小學(xué)階段讓學(xué)生多記住一些東西，對(duì)他們的一生都大有益處。激發(fā)閱讀興趣，鼓勵(lì)他們多看一些有趣的故事、寓言，多讀一些詞句優(yōu)美、情節(jié)感人的詩(shī)詞文章。把自己在閱讀中學(xué)到的.佳詞美句抄錄下來(lái)。這樣既豐富了學(xué)生的寫作素材，也激發(fā)了學(xué)生寫作興趣，提高了學(xué)生寫作水平。
五、進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，引發(fā)創(chuàng)意。
小學(xué)生的想象力是豐富的，是有無(wú)限創(chuàng)意的，聽了張祖慶老師的課，我幡然醒悟：原來(lái)對(duì)適時(shí)的對(duì)學(xué)生進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，刺激他們的創(chuàng)意，也能激發(fā)他們的寫作興趣。
在語(yǔ)文教學(xué)的生涯中，也可以談得上“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”了，我們能做到的只有邊學(xué)邊用，邊用邊學(xué)了
最新培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
參加社團(tuán)活動(dòng)的孩子大都沒有經(jīng)過任何美術(shù)培訓(xùn)，一切都從頭開始。按著往年，我都是一邊在畫板上示范，一遍口中念念有詞地講解，從來(lái)就覺得比較別扭：通常在解說(shuō)的時(shí)候示范得不夠到位，而在示范的時(shí)候又很想全心投入其中而不要分心去給孩子講解，但我又不能不兩者兼顧著。雖然別扭，但卻從沒有想過辦法解決它，就這樣一年又一年地踏著自己的腳印走著，這路自然就是一個(gè)圓形的結(jié)構(gòu)——走不出去。
今年，又是如此。在這困厄中，我開始反省自己的行為——這是一種不負(fù)責(zé)任的行為，既然兩者不能兼顧，就得尋找解決途徑，使兩者都做到完美。于是，講解與示范分開了，我現(xiàn)在采用先講解給孩子們一個(gè)整體印象，然后給孩子示范以直觀感受。而講解的內(nèi)容我打印出來(lái)張貼在畫室里，題目就叫做“鐵梅說(shuō)畫”。
現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)，“鐵梅說(shuō)畫”真好，一方面解決了前面提到的問題，另一方面，給孩子提供了學(xué)習(xí)的便利——孩子可以隨時(shí)去了看看一提醒自己該具體怎么做。
任何一個(gè)孩子都要想做到最好，只是有時(shí)候他不知道具體該怎么做。所以，老師可以給出一個(gè)個(gè)具體的指導(dǎo)準(zhǔn)則來(lái)幫助孩子做好他自己。《出類拔萃》的作者克拉克老師不就有“做好學(xué)生的51條準(zhǔn)則”以供孩子在學(xué)習(xí)、禮儀等方面參考嗎?我也可以學(xué)一學(xué)。
當(dāng)然，我也跟孩子說(shuō)：藝術(shù)講究特立獨(dú)行、標(biāo)新立異，“鐵梅說(shuō)畫”只是一個(gè)通常意義上的參考，你完全可以在這基礎(chǔ)上有你獨(dú)特的理解，但是，一旦你選擇了獨(dú)特，我就一定要聽到你的理由——只要你能自圓其說(shuō)并達(dá)到你所說(shuō)的藝術(shù)效果，我會(huì)照單全收。
聽起來(lái)前后有點(diǎn)相悖，但前者是給孩子指明方向，后者則是在前者的基礎(chǔ)上給予孩子自由——審美自由。
這是我審美人生教育的一個(gè)佐例。
以下便是“鐵梅說(shuō)畫(一)”：起稿
恭喜你，你的第一幅作品即將誕生了。
1.一般情況下，所畫對(duì)象要全部畫進(jìn)你的畫面中。
2.所畫對(duì)象通常離紙的邊緣保持以下距離比較合適：下3-4c(這尺寸適合4k畫紙)
3.所畫對(duì)象的重心通常不安排在畫面的中線位置上，最佳的位置應(yīng)該是黃金比例的位置?；具€要考慮葉片的朝向問題，通?；ㄈ~多的方向空的位置偏多一些。
提醒：
1.運(yùn)筆：通常空心握筆比較好。細(xì)節(jié)的地方可以用寫字的方法握筆。
2.坐姿：腰板挺直很重要。這不僅使你的眼睛與畫面之間保持最大距離，也可以使你的身材更挺拔。
3.畫架：畫架不是用來(lái)擱腳的，而是用來(lái)有力支撐你的畫板的。