語文學(xué)習(xí)不僅僅是為了應(yīng)付考試，更是為了提升我們的思維能力和綜合素質(zhì)。利用圖表和數(shù)據(jù)等形式做數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，增加可視化效果。隨著社會的發(fā)展，總結(jié)已經(jīng)成為衡量個人能力和素質(zhì)的重要指標(biāo)之一，以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文。
工作心得模版篇一
客戶經(jīng)理個人工作
心得體會
模板三篇
客戶經(jīng)理工作心得體會怎么寫?客戶是企業(yè)的上帝，這是一條亙古不變的法則，如何更好的為客戶服務(wù)，是擺在我們面前的一個課題。下面是由豆花問答網(wǎng)小編帶來的有關(guān)客戶經(jīng)理個人工作心得體會模板三篇，以方便大家借鑒學(xué)習(xí)。
客戶經(jīng)理個人工作心得體會模板1
要做一名合格的個人客戶經(jīng)理，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面做起：
同時不斷充實金融、法律制度、風(fēng)俗習(xí)慣、社交禮儀、客戶心理等多方面的知識和信息，通過豐富的知識武裝自己，努力成為具有廣博知識的雜家，有效提高個人綜合素質(zhì)。
二是具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和專業(yè)的服務(wù)能力。“服務(wù)”是一個永恒的話題，金融企業(yè)是服務(wù)性行業(yè)。服務(wù)行業(yè)不談服務(wù)，服務(wù)沒有特色，就不可能留住客戶。作為一名商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理，只有真正把客戶當(dāng)成“衣食父母”，讓客戶永遠(yuǎn)享受當(dāng)“上帝”的感覺，只有客戶滿意了，我們才會在競爭中立于不敗。
他們帶給我們的不是工作上的煩惱，而是工作崗位；
客戶經(jīng)營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。所以說個人客戶經(jīng)理是銀行的一種“資源”，要站在較高的角度預(yù)測客戶需求，要一對一地為優(yōu)質(zhì)客戶提供服務(wù)并滿足客戶需求，通過服務(wù)客戶為銀行創(chuàng)造效益。
分行黨委已給我們搭就了舞臺，我們要在工作實踐中，樹立現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念，以客戶為中心，以客戶滿意度為宗旨，努力培養(yǎng)服務(wù)能力，提高個人綜合素質(zhì)，作一名合格的個人客戶經(jīng)理。
客戶經(jīng)理個人工作心得體會模板2
客戶服務(wù)經(jīng)理，一份普通的職業(yè)。它是我們公司對外服務(wù)的一個重要窗口，直接面對的是客戶，是巨大的市場。兩年的工作，使我真正地了解了它的含義，我的工作就是從“心”開始的——用誠心贏得客戶，用細(xì)心服務(wù)客戶，用愛心關(guān)心客戶。
__公司是一家股份制企業(yè)，但是初期我們的服務(wù)在其單位的使用僅占少數(shù)，當(dāng)時我就暗下決心，我一定要用我的真誠、熱心、智慧和汗水塑造公司的強(qiáng)勢品牌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得這個集團(tuán)大客戶。經(jīng)過周密的策劃、細(xì)致的服務(wù)，頻繁和熱情的交往，終于得到該單位的領(lǐng)導(dǎo)和職工對我和我們公司的認(rèn)可?？蛻魧ξ覀兊睦斫馀c支持，不只是口頭上，而是行動上，記得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一間密不透風(fēng)的桑那房，等我趕到送卡品時，已是大汗淋淋，陳總急忙倒了一杯水遞給我，并講：“小李，天氣這么熱，你還送來，來個電話我安排人去取就行了。”這一席話讓我很受鼓舞。因為我曾多少次頂著烈日酷署、冒著寒風(fēng)雨雪，上門服務(wù)時，他們不理睬、不接待，由開始拒人于千里之外，到今天的真誠合作，飽償了我多少千辛萬苦啊！我的勞動終于結(jié)出了豐碩的果實，我的價值終于得到了彰顯，我感到了無比的自豪！我在平時工作中，比較細(xì)心地體查各個不同類型集團(tuán)客戶的特點和需求，盡量用心為他們提供生活和工作上的方便。
我深深地感覺到，作為一名客戶服務(wù)經(jīng)理，對自身素質(zhì)的要求是很重要的。不僅要具備基本的禮儀、良好的文化素養(yǎng)、公關(guān)技巧和高尚道德及人格魅力，還要有一定的行業(yè)技術(shù)知識。為提高自身的內(nèi)涵，我從多方面入手給自己充電。
只有贏得了客戶的心，客戶對我們才會信任。
xx年5月份，省公司要求對所分管的單位進(jìn)行摸底調(diào)查。要求掌握各單位的內(nèi)部資料，這對所有的客戶單位都屬于重要而保密的。幾天下來，沒有絲豪進(jìn)展，所分管的單位中，提起要提供內(nèi)部人員的資料時，都被婉言拒絕了。當(dāng)時的我真想放棄。經(jīng)過多次上門回方與溝通，也許因為客戶單位對我的工作執(zhí)著、真誠所認(rèn)可，我在分公司客戶經(jīng)理中第一個拿到擁有__多人一個重要單位的內(nèi)部資料。該單位的領(lǐng)導(dǎo)對我說了這么一句話：“小李，我們相信你！”當(dāng)時我的心情無以言表。對于客戶的高度信賴，我感到無比的欣慰。
在這個充滿競爭與挑戰(zhàn)的行業(yè)里，我做為一名客戶服務(wù)經(jīng)理，不僅有坎坷、艱辛的付出，也有歡聲笑語和滿載而歸的收獲。我驕傲！我是一名客戶服務(wù)經(jīng)理。
客戶經(jīng)理個人工作心得體會模板3
客戶經(jīng)理作為全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，應(yīng)積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產(chǎn)品，力爭實現(xiàn)“雙贏”。根據(jù)銀行的經(jīng)營原則、經(jīng)營計劃和對客戶經(jīng)理的工作要求，通過對市場的深入研究，提出自己的營銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計劃。
并認(rèn)真做好貸后檢查和日常檢查，及時催收貸款利息和本金；
必要時積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營管理和財務(wù)管理，盡最大限度減少資金損失。
思維決定行動，行動決定結(jié)果?？蛻艚?jīng)理必須具有較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新意識，主要體現(xiàn)在客戶市場的開拓及金融產(chǎn)品營銷的開拓。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。為使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)客戶第一的觀念。客戶經(jīng)理在接觸客戶的過程中，要牢記“客戶的需求就是客戶經(jīng)理的工作”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作，用真誠的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶。
而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更因看到我們忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影而感動……雖說事情都很平常、也很簡單，但一定會贏得客戶的支持與理解，促進(jìn)彼此之間的感情。
我認(rèn)為要做一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)以風(fēng)險防范為中心，始終貫穿以客戶為中心，創(chuàng)自身的品牌這一理念來培養(yǎng)我們的忠誠客戶，樹立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，從而最終實現(xiàn)我們的利潤最大化。
文筆很犀利，很喜歡。
客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)報告
對于公司客戶經(jīng)理個人年終工作總結(jié)報告
客戶經(jīng)理個人年終工作總結(jié)
客戶經(jīng)理個人年終工作總結(jié)范文
工作心得模版篇二
2013年是銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重要一年，消費(fèi)者的利益與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性息息相關(guān)，因此消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要從消費(fèi)者切身利益出發(fā)，以改進(jìn)銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高金融穩(wěn)定性，提升公眾金融素質(zhì)，支持行業(yè)發(fā)展，贏得社會尊重為目標(biāo)。通過嚴(yán)格的行為監(jiān)管，建立和維護(hù)消費(fèi)者對銀行業(yè)的信心和信任，以實現(xiàn)銀行也整體安全、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。
在這一工作中，分行營業(yè)部從上至下每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事都為此付出了很大的努力，切實地把消費(fèi)者的權(quán)益放在了一個高度重要的地位上，從自身工作的點點滴滴做起，發(fā)揚(yáng)了為消費(fèi)者著想的精神，作出了令人滿意的成績。在這項工作中，我們也收獲了許多工作經(jīng)驗與心得體會。
對于保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利，事前預(yù)防是重中之重，只有把工作的責(zé)任心放在一個相當(dāng)重要的位置，才能做出切實保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的工作，在日常工作中，我們堅持“預(yù)防為先、教育為重、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)處置”為原則，在營銷過程、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)控管理上進(jìn)行優(yōu)化，保證每一位銀行從業(yè)人員深刻理解，充分認(rèn)識消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)的重要性，提升銀行在公眾心目中的地位和形象。
此外，我們也做到了對全社會的消費(fèi)者開展金融知識宣傳和教育，以提升社會公眾金融素質(zhì)和依法維護(hù)自身權(quán)益的意識與能力為目的，開展金融知識宣傳與教育活動，提升社會公眾對金融產(chǎn)品的認(rèn)識水平，消除由于消費(fèi)者對金融產(chǎn)品、金融市場、金融慣例的不了解而導(dǎo)致的誤解與矛盾。近年來公眾對于銀行服務(wù)的許多方面通過輿論、媒體都體現(xiàn)出了一定的意見，而這其中絕大多數(shù)問題都是由于公眾對于銀行業(yè)務(wù)、法律法規(guī)的不了解而造成的，這既對消費(fèi)者享受金融服務(wù)造成了不便，也在側(cè)面促成了部分群眾對銀行的消極態(tài)度。因此通過對消費(fèi)者進(jìn)行教育，能夠較理想地提升銀行的行業(yè)信譽(yù)和公信力。
對于消費(fèi)者已經(jīng)出現(xiàn)的問題，我們應(yīng)繼續(xù)深入投訴糾紛調(diào)解處置。在工作中我們做到對每一起投訴與反饋，均站在消費(fèi)者的角度上切實體會對方的問題，通過疏導(dǎo)消費(fèi)者的情緒，妥善處理消費(fèi)者的糾紛，營造公平公正的消費(fèi)環(huán)境，緩解不必要的矛盾和糾紛，與此同時，我們對于自身工作存在的缺陷和問題也要加強(qiáng)自我檢討，提振消費(fèi)者對銀行業(yè)的信心和信任。
在2013年，我們必將本著“立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)；運(yùn)籌百步，始于一步”的工作思路，本著“振奮精神，克服困難，完成任務(wù)”的精神狀態(tài)，著力推進(jìn)工作綱要的貫徹落實，穩(wěn)步開展各項工作。
工作心得模版篇三
基層工作心得感悟模板三篇
工作不僅是為了拿份薪水，還為了成長和快樂。不要僅僅為了薪水而工作，還應(yīng)該為夢想而工作，為自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏實實的干，用心去干，有責(zé)任感，才能把工作做得更好。以下是豆花問答網(wǎng)小編為您整理分享的基層工作心得感悟模板三篇，歡迎您的參閱。
基層工作心得感悟模板【篇一】
作為一名大學(xué)生村干部在基層工作是非常艱苦的。因為工作環(huán)境差，待遇不高。而且成天跑村串戶的和村民打交道，但是既然選擇了成為一名村官，就要時刻牢記黨的宗旨，以組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、群眾滿意為目標(biāo)，全心全意為人民服務(wù)。要適應(yīng)農(nóng)村基層工作，要從以下幾個方面來提高自己的素質(zhì)。
第一、基層工作乏味，大學(xué)生村官需要培養(yǎng)工作熱情才能適應(yīng)乏味的農(nóng)村工作，培養(yǎng)農(nóng)村工作熱情，說到底其實就是以農(nóng)村工作為樂的心態(tài)、樂意為農(nóng)村工作奉獻(xiàn)自己的青春與才華，這也是工作責(zé)任心與積極性的綜合體現(xiàn)。“知之者不如好之者，好之者不如樂之者”，假如你真的對農(nóng)村工作充滿熱情，你就會在工作過程中探尋出多樣的工作方法、產(chǎn)生出用不完的精力來完成自己的工作。沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗，你照樣能順利完成工作，也許比有經(jīng)驗的人完成的更好。所以一定要加強(qiáng)對農(nóng)村工作熱情的培養(yǎng)，才能夠更好的工作。
農(nóng)村工作雜亂具體，許多工作無章可循，書本知識用處甚微，只能靠前輩積累的經(jīng)驗去做，有的時候你明明做了很多，卻得不到群眾的認(rèn)可和理解，還受領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)罵，認(rèn)為你沒有工作能力，難堪大任。這種吃力不討好的事情常有發(fā)生，自己就會覺得很受打擊和委屈，時間長了信心被磨滅了、悲觀失望、情緒一落千丈，甚至打起了退堂鼓。所以要提高自己的工作能力和心理承受能力。要用自己十幾年所學(xué)的知識回報社會，為廣大人民群眾服務(wù)。
同時，還要把科學(xué)知識作為學(xué)習(xí)重點，尤其是農(nóng)業(yè)方面的科學(xué)技術(shù)，認(rèn)知并掌握前沿科學(xué)，才能幫助農(nóng)民搞好生產(chǎn)工作，為他們提供技術(shù)支持。
第四、基層工作需要走村串戶，這就要求村官必須有良好的溝通技能和處理人際關(guān)系能力，在工作中要多向老同志學(xué)習(xí)多向領(lǐng)導(dǎo)求教，改進(jìn)自己溝通技巧。這樣才能更好的和群眾溝通，與群眾融入到一起去。在工作中還要有良好的處理人際關(guān)系能力，主動搞好與村干部之間的關(guān)系，加強(qiáng)與村干部之間的溝通聯(lián)系才能夠很好的開展好村內(nèi)的各項事務(wù)，加強(qiáng)與群眾之間的交流才能夠得到群眾的信任和支持，才能夠正真掌握群眾的需求，用心來與群眾交流，用情來幫助群眾，這也是在群眾中樹立威信的移一種方式。
最后作為一名基層工作者，一定要時刻把人民群眾的利益放在首為，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所想。
基層工作心得感悟模板【篇二】
在此枯木逢春，萬象更新之際，我們很榮幸請到了**市委組織部黃部長替我們上了一堂關(guān)于如何做好基層工作的培訓(xùn)課。在此，我要感謝鎮(zhèn)黨委的精心組織，給我們這樣一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，更要感謝黃部長的蒞臨與教導(dǎo)。
黃部長首先開門見山道出了基層組織建設(shè)是一個非常深刻復(fù)雜的課題，讓在場的所有人都倍感親切，深深地吸引著所有人的注意力。他在課堂上指出，農(nóng)村基層組織建設(shè)是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。建設(shè)社會主義新農(nóng)村，必須大力加強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)，不斷增強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)提供堅強(qiáng)的組織保障。黨的領(lǐng)導(dǎo)是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的根本保證，以黨組織為核心的農(nóng)村基層組織是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。大力推進(jìn)農(nóng)村基層組織建設(shè)，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村提供堅強(qiáng)組織保證，對于建設(shè)社會主義新農(nóng)村具有重要作用。緊緊圍繞黨的中心任務(wù)加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)，不斷夯實黨在農(nóng)村的執(zhí)政基礎(chǔ)。
通過此次學(xué)習(xí)，我深刻地體會到群眾工作的重要性和復(fù)雜性。群眾是基礎(chǔ)，群眾工作是根本。只有把群眾工作做好，群眾安撫好，農(nóng)村工作才能順利地開展。目前我國農(nóng)村正處于一個體制和社會的轉(zhuǎn)型期，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和村民自治組織的建立，農(nóng)村基層組織建設(shè)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。村委會黨支部駕馭農(nóng)村工作的能力的相對弱化、村委會黨支部在農(nóng)民中的威信降低和村委會黨支部實施領(lǐng)導(dǎo)的體制陳舊已經(jīng)成為阻礙基礎(chǔ)工作順利進(jìn)行的重要因素。俗話說：基礎(chǔ)不牢，地動山搖，基層黨組織一定要明確“圍繞民心，狠抓中心”的思路。要為群眾多辦實事，多干好事，多解難，多服務(wù)。辦事有公心，工作有責(zé)任心，精神上有信心。做到村務(wù)管理制度化、規(guī)范化、公開化、民主化。落實科學(xué)發(fā)展觀，狠抓以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心不動搖，努力提高老百姓的收入，讓老百姓覺得干部是真心真意為他們辦實事、好事，逐步增強(qiáng)村干部的影響力和號召力。
手機(jī)電話越來越方便了，干部與老百姓聯(lián)系卻越來越少了。很鮮明的反映出了新時期下廣大干部與農(nóng)民群眾之間的矛盾所在?，F(xiàn)在很多的干部，架子難放下，身子難撲下，實際不深入，基層不走入，不懂得在群眾中尋找解決問題的方法和辦法。記得一位老者曾經(jīng)說，以前條件艱苦的時候，干部與百姓同吃住、同進(jìn)退、共患難，一起克服自然災(zāi)害，克服饑餓，干部與百姓血肉相融?？墒牵F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展了，生活水平提高了，各種利益也越來越凸顯了，很多干部就開始著眼于利益，遠(yuǎn)離了百姓?，F(xiàn)在很多干部不愿同老百姓共擠一輛公交車車，不愿同老百姓一起排隊買東西，不愿和老百姓同坐一堂看電影……原本不少也是老百姓，可一旦混上一官半職稱為干部后，就不愿再回到老百姓中間，覺得整天和老百姓在一起沒法顯示出自己的身份。他們覺得百姓只是種地的，沒有文化，沒有追求。所以，他們選擇遠(yuǎn)離百姓生活，久而久之，能力弱化，變得越來越不了解百姓。
俗話說的好，百姓是水，官員是舟，水能載舟，亦能覆舟。船離開了水，等待的只有擱淺，水不想載舟，舟只能葬身于大海。這個小學(xué)生就在學(xué)的哲理，為什么在學(xué)歷越來越高的廣大干部的腦海里就漸漸淡去了呢?“知屋漏者在宇下，知政失者在朝野”，只有在民間，學(xué)會過老百姓生活，才能知民所思所想，懂得如何服務(wù)人民的道理。
在此次培訓(xùn)課上，黃部長反復(fù)強(qiáng)調(diào)并告誡我們，作為一個基層干部要事不避難，敢于擔(dān)當(dāng)，奮勇向前。敢于擔(dān)當(dāng)是一項重要的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)在修為。敢于擔(dān)當(dāng)是一種境界。古人云“為官避事平生恥”，“為天地立心，為生民立命”。大事難事看擔(dān)當(dāng)，順境逆境看胸懷。體制轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型、思想轉(zhuǎn)變的新時代，領(lǐng)導(dǎo)干部尤其需要增強(qiáng)敢于擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R，倡導(dǎo)敢于擔(dān)當(dāng)?shù)淖黠L(fēng)。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，要擔(dān)當(dāng)起事業(yè)的發(fā)展，擔(dān)當(dāng)起歷史的檢驗，擔(dān)當(dāng)起民眾的評價，就一定要努力踐行好“敢于擔(dān)當(dāng)”的精神，積極提升敢于擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰?，切實做到敢?dān)當(dāng)、能擔(dān)當(dāng)、會擔(dān)當(dāng)、持久擔(dān)當(dāng)。
總之，能有機(jī)會參加這種類型的培訓(xùn)，我感到十分榮幸，而且獲益很多。雖然自己是一個大學(xué)生，但是卻有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。很多在學(xué)校根本沒有辦法學(xué)到的東西在這次培訓(xùn)課上一一學(xué)到，我相信將是我人生中一件非常有實際意義的事情，必將對我以后的工作生活帶來巨大的影響。我將在今后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中時時刻刻以黃部長提出的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，盡心盡力做一名合格的大學(xué)生村官，做一名全心全意為人民服務(wù)的基層工作者。
基層工作心得感悟模板【篇三】
一、堅定理想信念，積極端正心態(tài)
基層是一個大舞臺，是我們施展才華的廣闊天地，初入職時農(nóng)村巨大的發(fā)展?jié)摿妥屛铱吹搅艘粋€充滿希望和前景的工作、生活環(huán)境。一參加工作就有這樣的環(huán)境來鍛煉自己是應(yīng)該感到慶幸的，在這里更能學(xué)好真本領(lǐng)，練好真功夫。
利用走訪包靠貧困戶的時間，深入鄉(xiāng)村，主動和村黨支部書記們溝通交流，以了解各村的基本情況并向他們學(xué)習(xí)一些農(nóng)村管理的工作方式、方法等。嚴(yán)格要求自己，從一點一滴開始做起，使自己思想上更加成熟，政治上更加堅定。
二、轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，樹立群眾觀念
“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)”在鎮(zhèn)扶貧辦工作的這兩年中，時刻把貧困群眾幸福不幸福、滿意不滿意作為想問題、辦事情的根本標(biāo)準(zhǔn)，不走“簡單粗暴”的捷徑，多下精準(zhǔn)精細(xì)的功夫，從實際出發(fā)，用行動說話，真正把工作做到貧困群眾的心坎上。在思想上，明確全心全意為人民服務(wù)的宗旨和樹立全心全意為人民服務(wù)是我們天職的意識，有了堅定的思想立場，我們的行動才能真正帶動起來。
我們黨的優(yōu)勢就是密切聯(lián)系群眾，的危險就是脫離群眾，而基層工作的本質(zhì)就是在一線為群眾服務(wù)，走到群眾中去，為群眾謀福利。目前，脫貧攻堅戰(zhàn)正在進(jìn)行時，全面建成小康社會決勝期，基層工作既是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇。在鎮(zhèn)扶貧辦工作的這兩年年中我深刻體會到習(xí)總書記對于扶貧工作提出的“腳下沾滿多少泥土，心中就沉淀多少真情”重要觀點，扶貧工作必須要從貧困戶家中來到貧困戶家中去，每一次到戶中走訪調(diào)研都是掌握第一手資料，為貧困戶排憂解難機(jī)會。切實樹立群眾觀點，了解群眾生活，傾聽群眾心聲，拉進(jìn)與群眾的距離，全心全意為群眾辦好事、辦實事、解難事。
早看到有這么好的方法就好了！
鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作心得_鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部基層工作心得
基層工作心得體會
基層工作年度總結(jié)報告
關(guān)于基層工作證明
基層工作辭職報告
工作心得模版篇四
工作心得體會模版是讓我們總結(jié)自己在工作中的經(jīng)驗和體會，進(jìn)一步提高自己的能力和技巧。通過這個模版，我們可以有條理地整理出自己的工作心得，對以后的工作有所啟示和幫助。下面是我總結(jié)的關(guān)于這個模版的五段式的文章。
首先，我要感謝這個模版給予我的指導(dǎo)和幫助。在剛開始工作的時候，我總是感覺沒有方向，不知道從哪里入手。但是通過這個模版，我發(fā)現(xiàn)自己可以有條理地總結(jié)自己的工作經(jīng)歷和感受。這個模版包含了工作的目標(biāo)、方法、結(jié)果等要素，讓我能夠更好地分析和總結(jié)自己的工作情況。同時，模版中的問題也讓我反思自己的工作方式和效果，提高自己的工作能力。
其次，我要說一下我對這個模版的理解和應(yīng)用。在我看來，這個模版最大的好處是讓我有一個清晰的工作目標(biāo)。在每個工作階段，我都能明確自己的任務(wù)和要達(dá)到的結(jié)果。這讓我能夠更加有條理地進(jìn)行工作，提高工作效率。同時，模版中的問題也讓我反思自己的工作方法和步驟，找出問題所在并加以改進(jìn)。通過模版，我能夠持續(xù)地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，不斷提高自己的工作能力和效果。
第三，這個模版對我在工作中的應(yīng)用效果非常明顯。我在使用這個模版的過程中，不僅能夠更加清晰地認(rèn)識到自己的工作目標(biāo)和方式，還能夠及時地發(fā)現(xiàn)問題并解決。這讓我在工作中更加從容和自信，提高了自己的工作效果。同時，通過總結(jié)和分析自己的工作情況，我也能夠更好地了解自己的不足和不足之處，為自己的成長和進(jìn)步提供了機(jī)會。
第四，我要說的是這個模版也帶給我很多思考和啟示。在進(jìn)行工作總結(jié)和反思的時候，我發(fā)現(xiàn)自己在一些問題上常常過于注重表面的東西，忽略了一些更本質(zhì)的問題。通過這個模版，我認(rèn)識到在工作中要注重細(xì)節(jié)、堅持原則，才能取得更好的效果。同時，模版中的問題也提醒我要學(xué)會從別人的角度和立場思考問題，這樣才能更好地理解和解決問題。
最后，我要總結(jié)一下我對這個模版的評價。在我看來，這個模版對我來說是非常有用和實用的。通過它，我能夠更加清晰地認(rèn)識到自己的工作目標(biāo)和任務(wù)，提高工作的效率和質(zhì)量。同時，模版中的問題也讓我從不同的角度分析和反思自己的工作情況，找出問題所在并加以解決。通過這個模版，我不僅可以總結(jié)自己的工作經(jīng)驗和體會，還可以不斷地提高自己的職業(yè)能力和素質(zhì)。總之，這個模版是一個對我非常有幫助和啟發(fā)的工作工具。
工作心得模版篇五
房地產(chǎn)銷售人員工作心得模板三篇
在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的，這種性格上的互補(bǔ)，在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏，提升自己。在新年中，我更要加強(qiáng)隊員的團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)是我不斷成長的土壤。下面豆花問答網(wǎng)小編給大家整理的房地產(chǎn)銷售人員工作心得模板三篇，希望大家喜歡！
房地產(chǎn)銷售人員工作心得模板1
又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。
20__年的春節(jié)已過；
這個__人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團(tuán)隊學(xué)習(xí)。對于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí)。但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。
通過了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀?？蛻粼谟^望的比較多當(dāng)然同行的競爭也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地
總結(jié)
經(jīng)驗，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。
今后，我會彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。
房地產(chǎn)銷售人員工作心得模板2
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第
三、
經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
房地產(chǎn)銷售人員工作心得模板3
在已過去的20__年里，做為一名房產(chǎn)銷售人員，我所在的銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務(wù)。這一年全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延，房地產(chǎn)市場大落大起，整個銷售團(tuán)隊經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場從慘淡到火爆的過程。準(zhǔn)備明年在中國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場的背景下，銷售工作將充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)制定20__年房地產(chǎn)銷售個人工作計劃。
一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。在20__年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實現(xiàn)20__年的銷售任務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20__年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。在新的一年中，我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策，對20__年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實現(xiàn)20__年的銷售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在20__年的房產(chǎn)銷售工作重點是公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四、針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。我將結(jié)合20__年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。我將按計劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)，對于突然變化的市場情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。
作者想的東西和我們完全不同啊。
房地產(chǎn)銷售人員工作心得投稿
房地產(chǎn)銷售個人工作心得
2020對于房地產(chǎn)銷售工作心得范文
房地產(chǎn)銷售人員年終工作總結(jié)范文
房地產(chǎn)銷售人員辭職報告
工作心得模版篇六
在工作中，我們常常需要總結(jié)經(jīng)驗，提煉出一些心得體會，以便在今后的工作中能夠更加高效地取得良好的成果。在這篇文章中，我將分享一些我個人在工作中得到的心得體會，希望能對讀者們有所啟發(fā)。
第一段：了解職責(zé)，明確目標(biāo)
在工作中，我們首先需要明確自己的職責(zé)和目標(biāo)。只有清楚地知道自己應(yīng)該做什么，才能有條不紊地進(jìn)行工作。同時，明確目標(biāo)可以讓我們知道自己的工作成果應(yīng)該達(dá)到什么水平，有助于我們進(jìn)行必要的計劃和準(zhǔn)備。
第二段：注重團(tuán)隊合作，合理分工
在工作中，團(tuán)隊合作起到了至關(guān)重要的作用。我們不可能完成所有工作，所以需要與他人合作，共同完成任務(wù)。對于團(tuán)隊合作來說，合理的分工也是至關(guān)重要的。不同的人具備不同的專長和能力，因此將任務(wù)合理地分配給團(tuán)隊成員，可以充分發(fā)揮每個人的能力，提升整個團(tuán)隊的效率。
第三段：高效時間管理，合理安排工作計劃
在工作中，時間是寶貴的資源。我們需要合理安排時間，做到高效的時間管理。首先，我們可以列出一份工作計劃，明確每天需要完成的任務(wù)和目標(biāo)。其次，要充分利用碎片化時間，合理安排一些小任務(wù)，避免時間浪費(fèi)。最重要的是，要養(yǎng)成良好的時間觀念，做到按時完成工作，不拖延。
第四段：善于學(xué)習(xí)，持續(xù)提升自己
在工作中，我們需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己。只有不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境，掌握新技能和新知識，更好地完成工作?？梢酝ㄟ^參加培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)書籍和文章、與他人交流等方式來學(xué)習(xí)。同時，我們還可以通過定期進(jìn)行自我評估，了解自己的不足之處，有針對性地進(jìn)行提升和改進(jìn)。
第五段：保持積極態(tài)度，面對挑戰(zhàn)
在工作中，我們難免會遇到各種挑戰(zhàn)和困難。而保持積極的態(tài)度，正面面對挑戰(zhàn)，將是我們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵。要堅信自己能夠克服困難，相信自己的能力和價值。同時，要與同事建立良好的合作關(guān)系，互相支持和鼓勵，共同面對挑戰(zhàn)。
通過以上幾個方面的心得體會，我相信我們能夠更好地適應(yīng)工作的需求，提高工作效率，達(dá)到更好的工作成果。工作中的心得體會，不僅適用于個人，也適用于團(tuán)隊，希望大家能夠在今后的工作中積極應(yīng)用。
工作心得模版篇七
時光如流星劃過，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過這幾個月的鍛煉、，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫忙下，使我取得了很多進(jìn)展。
這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細(xì)心，每一天的工作都有很多新問題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時間去解決問題，這就需要向有經(jīng)驗的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實以備后用?，F(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié):
一、主要工作總結(jié)
(一)明確目標(biāo)，理清思路，干好本職。作為一個倉庫管理員的工作能夠用收、管、發(fā)三個字來概括。這三個字看似簡單，但是要真正做到位，做齊全.做完善。就需每個倉管員在工作當(dāng)中必須要持續(xù)清晰的頭腦，認(rèn)真，仔細(xì)的核實每張單據(jù)上的資料，以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對，做到單據(jù)與實物一一對應(yīng)。為此主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn).為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場指導(dǎo)，隨時讓我們對所有實物進(jìn)行整理清點，所有物資按要求分區(qū)放置，歸類擺放，尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無誤的找到實物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時要求我們進(jìn)行安全庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數(shù)，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點工作，準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。
(二)遵循原則，堅持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個人務(wù)必遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時也能夠靈活應(yīng)運(yùn)，對與貨場的貨物我們都是把先進(jìn)來的貨物最先發(fā)完，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
(三)恪盡職守，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。裝卸貨時，我們務(wù)必核對各鋼廠的單據(jù)，并核實單據(jù)上每項資料與所發(fā)實物一一對應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務(wù)必對貨物所放地點、型號、數(shù)量明確。以便派吊車時有明確目標(biāo)，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
二、經(jīng)驗教訓(xùn)
(一)要對每一天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。
這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每一天的工作感覺很混亂，于是主管推薦我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結(jié)。對已做過的工作進(jìn)行回顧，精心核對每一個細(xì)節(jié)，對工作經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，到達(dá)新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
(二)學(xué)會多聽，多問、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會換位思考。我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的開心快樂，就務(wù)必建立好一個良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項工作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達(dá)相互理解融洽相處，最終到達(dá)心靈與效益的共贏。
(三)加強(qiáng)安全意識，并隨時持續(xù)庫房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫存狀況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。
(四)工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細(xì)心，缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒能及時向領(lǐng)導(dǎo)請教，失誤層出。專業(yè)知識欠缺，綜合潛力不強(qiáng)。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正，努力打造完美的自己。
三、明年主要工作計劃
(一)今后我將繼續(xù)落實貫徹公司的各項管理制度，并繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔(dān)當(dāng)，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。平時團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對工作。
(二)繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不僅僅要向有經(jīng)驗同事請教，還要透過書本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運(yùn)與實踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應(yīng)社會的現(xiàn)代化需求。
總之，回顧過去，是為了更好地應(yīng)對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項管理制度，以用心的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!
個人年終工作總結(jié)報告(二)
回顧這幾個月的工作，我感觸很深，收獲頗豐。在這兩個月領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和知道下，通過我的自身不懈努力，我學(xué)到了人生難得的經(jīng)驗和知識。下面我將從以下幾個方面來總結(jié)實習(xí)期工作的不足之處與以后怎樣克服困難，更好的改進(jìn)。
20_年，對我來說實在是不平凡的一年，在這一年當(dāng)中我收獲很多，讓自己有了一定的成長，同時我對自己依然充滿著信心，未來的道路一定會非常的寬敞，只要我努力拼搏奮斗。
回顧20_年發(fā)現(xiàn)在這一年當(dāng)中自己成熟了，穩(wěn)重了，同時也自信了。這些都是好的現(xiàn)象。在這一年，我被班組長提升為助理，雖然不用從事實際操作，但是還有很多工作等著我去做，剛一上來，什么都不會，總是這個做不好那個做不好，而且還和同事之間產(chǎn)生矛盾，這讓我和同事之間相處有了一道勾，我苦思冥想，為什么原來處在同一個位置的兩個人能友好相處，而換了角色之后卻會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，通過我和領(lǐng)導(dǎo)的交談中找到自身的不足，在接下來的工作中，我給自己定的原則是：我所做的一切都是為大家服務(wù)的，在工作上，不管做什么，我都毫無怨言。經(jīng)過幾個月的時間，我發(fā)現(xiàn)自己慢慢適應(yīng)了，同時和同事之間相處的很融洽，這使我們的生產(chǎn)效率得到了很大的提高，部門合格率也居高不下，是所有一線車間當(dāng)中做的最好的。這一切的成績，離不開大家的努力，而我的角色只是做到了一個配合作用。在工作中，要時刻站在加工者的角度去思考問題，同時尊重他們的意見，然后進(jìn)行記錄和歸納，這些都是無價之寶!
在新的班組長上任之后，他給大家做的第一件事就是給我們加工資，從這一點可以看出，他是一個好領(lǐng)導(dǎo)，因為他真正做到了為員工謀求福利和發(fā)展。
在這一年中，我犯了很多錯，但是在這些錯誤中我學(xué)到了很多有用的知識，在這個過程當(dāng)中，我自己也不斷總結(jié)思考，怎樣才能更好的服務(wù)大家，幫助大家，有時候發(fā)現(xiàn)，即使你站到別人的角度去思考，然后幫助他們，但是所產(chǎn)生的結(jié)果不一定是理想的，有時候往往會適得其反，這讓我百思不得其解，最后我總結(jié)出，好人不好做，把自己的本職工作做好才是最重要的。
這一年，我被評為優(yōu)秀員工。這是我萬萬沒有想到的，因為我自己認(rèn)為，我所做的工作實在是微不足道，真正優(yōu)秀的是成型磨的每一個人，因為真正付出做出成績的是大家，而不是個人。在這一年來，我發(fā)現(xiàn)還有很多事情沒有做好，還有很多需要改進(jìn)的地方，20_年已經(jīng)到來，新的征程和挑戰(zhàn)等著我去面對，懷著一顆空杯和感恩的心去做好每一件事情，不管是工作還是生活，永遠(yuǎn)把自己擺在一個低的位置，這樣才能學(xué)到更多有用的知識，我要更加努力去實現(xiàn)自己的理想，起航吧。
工作心得模版篇八
在人類歷史的長河中，只是一朵小小的浪花，而在**油田，則是光榮創(chuàng)業(yè)的二十多年，富有成效的二十多年，無私奉獻(xiàn)的二十多年，英雄輩出的二十多年，因此，也成為**油田人引以自豪的崢嶸歲月。**油田全體職工曾立足全國，放眼世界，在油田開發(fā)中，做了大量富有創(chuàng)造性的工作，高速高效的發(fā)展，持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)十二年，使開發(fā)水平處于同行業(yè)的前列；在企業(yè)管理中，堅持改革開放，轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制，積極推行現(xiàn)代化管理并取得了可喜的成績；在精神文明建設(shè)中，以強(qiáng)有力的思想政治工作造就了一支四有職工隊伍，形成了強(qiáng)大的凝聚力。如今的**油田，已經(jīng)成為豫西南大地上一個以油為主，多元發(fā)展的石油化工基地，并以它重要的地理位置，優(yōu)美的礦區(qū)風(fēng)貌，良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，被譽(yù)為明星企業(yè)花園油田，中州大地上的一顆璀璨的明珠。
改革的號角再次吹響，神州上下一片沸騰，興奮之余，我有一種大浪淘沙的感覺?？v觀**油田的發(fā)展史，石油人在瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)大潮中不畏艱難，正確把握經(jīng)濟(jì)形勢，大力儲備人才，一步一個腳印地發(fā)展，短短幾十年間，我**油田從成立之初的一窮二白到今天日益擴(kuò)大的規(guī)模，它飽含著石油人的智慧與汗水，它記錄著我們石油人自豪的成長歷程。我們的成長是與油田的發(fā)展分不開的，變革給我們帶來又一次發(fā)展事業(yè)的契機(jī)，正因為我們擁有雄厚的實力和長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，使我們的事業(yè)之路更加光明，展望未來，是一幅讓我們陶醉的畫卷：碧藍(lán)的的海面上，一艘嶄新的巨輪正如離弦之箭，巨輪上的船員正在有條不紊地忙碌著，操縱著巨輪平穩(wěn)地駛向大海深處，去探尋更加廣闊的空間，到那時，我會驕傲地大聲說我是巨輪上的一員！我**油田正如這艘巨輪，有著鋼鑄的筋骨，鐵打的身軀，充足的動力，任憑海上風(fēng)高浪大，我們義無反顧，勇往直前，大浪淘沙，我們經(jīng)得起挑戰(zhàn)！
面對改革帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們不能彷徨，擺在我們面前的是荊棘遍地，需要我們用智慧和勇氣去面對，沿著創(chuàng)業(yè)者的足跡，去開拓出一條屬于我們自己的路。我們不做天邊的彩虹，因為它靠折射太陽的光芒來延續(xù)短暫的生命。要做我們就做智者，用辯證的方法和眼光分析改革的利與弊，理解整體與個體的關(guān)系，用我們的智慧和力量為油田的發(fā)展鋪路搭橋。我們不祈求上帝的恩賜，因為他虛幻縹緲無所依靠。要做我們就做強(qiáng)者，面對艱難險阻我們無所畏懼，凝聚大家的力量，用我們堅強(qiáng)的臂膀?qū)?*油田這艘航母推向更深更闊的海洋！
面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)，武裝自己是我們唯一的選擇，個人綜合素質(zhì)的提高是企業(yè)強(qiáng)大的基礎(chǔ)，我們匯聚集體的力量將**油田建設(shè)成一棵長青樹，這是我們心中默默宣告已久的誓言！讓我們回到現(xiàn)實中，正確面對改革為我們帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，付出辛勤、智慧的人生將會因此而改變，美好的前景等待我們?nèi)ラ_拓，我們依靠油田，油田需要我們，讓我們攜起手來高呼：我要與**油田一起成長！
我是一名今年新分配來的大學(xué)生，通過企業(yè)文化培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)和時日不多工作，使我對油田，油田文化有了更加深入，理性的認(rèn)識，并深刻領(lǐng)會了油田敬業(yè)務(wù)實，追求卓越的企業(yè)精神，更加堅定了我服務(wù)油田，獻(xiàn)身油田的信念。在新的歷史時期，新的發(fā)展條件下，勘探局領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，審時度勢，提出了以油氣資源，市場開拓，人力資源，管理創(chuàng)新，企業(yè)文化為主要內(nèi)容的五大戰(zhàn)略和素質(zhì)，環(huán)境，平安，繁榮共發(fā)展的四大工程。明確的目標(biāo)，周密的部署，科學(xué)的管理，我更加堅定了自己的選擇，堅信**油田一定會是我干事創(chuàng)業(yè)，充分展示才華的地方！工作中，我會以積極的心態(tài)走向工作崗位，不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，認(rèn)真貫徹張書記教導(dǎo)我們的四知，即知仁（懷有一顆感恩的心），知責(zé)（恪盡職守，愛崗敬業(yè)，精益求精），知短（在工作學(xué)習(xí)中勇于發(fā)現(xiàn)自己的不足），知足（要有滿足感），把自己培養(yǎng)成為有理想，有道德，有文化，有紀(jì)律的四有職工。
作為油田中的一員，服從組織是我的天職，團(tuán)結(jié)友善是我的品德，敬業(yè)務(wù)實是我的責(zé)任，發(fā)展油田是我們共同的任務(wù)。
工作心得模版篇九
消費(fèi)者權(quán)益日是每年的3月15日，由國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。接下來是小編為大家整理的有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)心得體會精選，希望大家喜歡!
有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)心得體會精選1
20_年3月15日，《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(以下簡稱《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》)新修訂后正式實施，新法修訂后，有以下幾大亮點：賦予消費(fèi)者反悔權(quán)(消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購買的商品，有權(quán)七日內(nèi)無理由申請退貨)、個人信息保護(hù)(經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定)、加碼消費(fèi)欺詐賠償(經(jīng)營者提供商品有欺詐行為的，可以增加賠償?shù)慕痤~為商品的價款的三倍)等，對于保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，規(guī)范經(jīng)營者的行為，維護(hù)社會主義經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展起到了積極的作用。
然而隨著時間的推移，新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》存在的重點難點問題也逐漸顯現(xiàn)出來。如消費(fèi)者的維權(quán)問題，金融、醫(yī)療、教育、房地產(chǎn)等特殊行業(yè)領(lǐng)域的消費(fèi)問題等，都已經(jīng)暴露出在實際實施中還有著缺陷和不足。本文試從新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的重要意義、新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的重點難點問題以及結(jié)合我省實際情況，新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》在實施中遇到的問題及對策三個方面作以論述。
一、新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的重要意義
(一)保護(hù)消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益。明確了消費(fèi)者的權(quán)利、確立和加強(qiáng)了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律基礎(chǔ)、彌補(bǔ)了原有法律、法規(guī)在保障消費(fèi)者權(quán)益方面調(diào)整作用不全的缺陷。
(二)維護(hù)社會秩序。通過規(guī)范經(jīng)營者應(yīng)對維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益承擔(dān)何種義務(wù)，特別是要規(guī)范經(jīng)營者與消費(fèi)者的交易行為，即必須遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則，對社會經(jīng)濟(jì)秩序產(chǎn)生重要的維護(hù)作用。
(三)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益不是消費(fèi)者個人之事，當(dāng)代社會的生產(chǎn)和消費(fèi)的關(guān)系密不可分，結(jié)構(gòu)合理、健康發(fā)展的消費(fèi)無疑會促進(jìn)生產(chǎn)的均衡發(fā)展。沒有消費(fèi)，也就沒有市場。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益成為貫徹消費(fèi)政策的重要內(nèi)容。有利于社會主義市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
二、新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的重點難點問題
新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》目前的重點難點問題從消費(fèi)者個人信息保護(hù)問題，非現(xiàn)場購物七日無理由退貨問題，醫(yī)療、教育行業(yè)是否應(yīng)該納入消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)范圍，預(yù)付款消費(fèi)問題，四個方面分別加以論述。
(一)消費(fèi)者個人信息保護(hù)問題
新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第29條規(guī)定，“經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個人信息，應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息?！毙孪ㄊ状螌€人信息保護(hù)作為消費(fèi)者權(quán)益確認(rèn)下來，對于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益具有積極的意義。
但是在具體實施過程中，由于沒有配套的法規(guī)和措施的出臺，面臨防范難、舉證難、索賠難等問題，消費(fèi)者在行使權(quán)力過程中面臨舉證困難等情況。在目前階段，新消法對于消費(fèi)者保護(hù)個人信息的幫助仍十分有限。消費(fèi)者最實際有效的做法就是可以拒絕商業(yè)信息的推送，在一定程度上緩解商業(yè)性信息或其他垃圾信息所帶來的煩惱。管理部門需要盡快從制度、法律、措施、企業(yè)責(zé)任、消費(fèi)者自我防范等多方面予以解決。
(二)非現(xiàn)場購物七日無理由退貨問題
新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第29條規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由(部分商品除外)。但在實際實施中出現(xiàn)了一系列問題：對不適用“無理由退貨”的商品標(biāo)注不明顯;購物過程中缺乏“一對一”的確認(rèn)程序;退貨標(biāo)準(zhǔn)過于嚴(yán)苛，導(dǎo)致退換貨投訴增多;無理由退貨是否等同于無條件退貨;商品是否完好如何界定;由誰來界定;所謂七日起始終止日該如何計算等等,管理部門需要對此進(jìn)一步完善,讓廣大消費(fèi)者真正在“非現(xiàn)場購物七日無理由退貨”上受益。
(三)醫(yī)療、教育行業(yè)是否應(yīng)該納入消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)范圍
醫(yī)療行業(yè)消費(fèi)問題主要是過度檢查治療費(fèi)、醫(yī)院藥品價格高于普通藥房、?？漆t(yī)院收費(fèi)普遍高于綜合醫(yī)院;而教育行業(yè)消費(fèi)問題主要集中在學(xué)習(xí)資料收費(fèi)、節(jié)假日補(bǔ)課費(fèi)和搭車收費(fèi)泛濫上。對于醫(yī)療、教育行業(yè)是否納入消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)范圍的問題，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受“消法”保護(hù)。對于醫(yī)院的患者而言，不僅僅是醫(yī)生的治療對象，也是消費(fèi)主體即消費(fèi)者，接受醫(yī)療服務(wù)的行為顯然是消費(fèi)行為。對于在校學(xué)生，同樣繳納學(xué)雜費(fèi)和書本費(fèi)，也是一種消費(fèi)行為。盡管醫(yī)療和教育服務(wù)相對于一般的商品買賣確有其特殊性，但就其服務(wù)性而言，醫(yī)療、教育服務(wù)應(yīng)當(dāng)屬于消法的調(diào)整范圍。醫(yī)療、教育行業(yè)在國家社會保障體系中具有特殊位置和公益色彩，但是不能以公益屬性掩飾其本質(zhì)上的服務(wù)屬性。接受服務(wù)就是廣義上的消費(fèi)行為。因此，醫(yī)療、教育行業(yè)可以納入消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)范圍內(nèi)。但是需要一定的明文規(guī)定，哪些消費(fèi)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)范圍內(nèi)，哪些不在范圍內(nèi)。
(四)預(yù)付款消費(fèi)問題
近年來，在美容美發(fā)、洗浴、健身、洗車、網(wǎng)吧、餐飲等行業(yè)以及一些大型的商場、超市盛行預(yù)付款式消費(fèi)。通過給消費(fèi)者辦一張會員卡，再預(yù)先往卡里充入數(shù)百甚至數(shù)千元現(xiàn)金，在消費(fèi)結(jié)帳時直接通過刷卡就行了。通過辦卡既穩(wěn)定了客源，同時因其能減少支付現(xiàn)金的麻煩、價格優(yōu)惠、方便快捷等優(yōu)點，也受到了消費(fèi)者青睞。
但是，隨著這種消費(fèi)模式的盛行，也出現(xiàn)了一系列的問題。
1、商家的誠信問題。一部分商家一旦通過發(fā)放“會員卡”取得了固定客源后，就會存在服務(wù)打折的現(xiàn)象，造成消費(fèi)者的不滿。
2、霸王條款屢見不鮮。在許多預(yù)付式消費(fèi)卡上，讓消費(fèi)者防不勝防的“最終解釋權(quán)屬本店”、“此卡丟失，本店概不負(fù)責(zé)”、“有效期滿卡內(nèi)余額一律作廢”等格式條款屢見不鮮。
3、消費(fèi)者的隱私權(quán)難以得到保障。電話、住址等個人信息常常被泄露，給自己的生活帶來了不必要的麻煩。四是消費(fèi)者維權(quán)比較困難。有的消費(fèi)者在購卡后發(fā)現(xiàn)商家沒有兌現(xiàn)之前許諾的服務(wù)，給后期維權(quán)工作帶來了困難。
對此解決預(yù)付款式消費(fèi)問題的對策，一是完善法律法規(guī)。建議國家出臺專門的法律法規(guī)或部門規(guī)章，明確監(jiān)管部門和監(jiān)管職能，出現(xiàn)糾紛時有相應(yīng)的監(jiān)管部門可以有法可依。二是把好準(zhǔn)入關(guān)，加強(qiáng)預(yù)付式消費(fèi)的行業(yè)規(guī)范。工商部門要嚴(yán)格市場準(zhǔn)入，積極推行預(yù)付式消費(fèi)合同示范文本，防止以不平等格式條款損害消費(fèi)者利益。三是強(qiáng)化消費(fèi)引導(dǎo)，增強(qiáng)消費(fèi)者自我保護(hù)意識。通過報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體發(fā)布消費(fèi)警示。消費(fèi)者在預(yù)付款時，首先要了解清楚商家的市場信譽(yù)和經(jīng)營狀況;其次要認(rèn)真閱讀會員細(xì)則，詳細(xì)了解自己的權(quán)利和義務(wù)，不要被經(jīng)營者的各種促銷優(yōu)惠所迷惑;最后辦卡時要理性冷靜，簽訂書面協(xié)議，對雙方權(quán)利、義務(wù)、履約時間及違約責(zé)任等進(jìn)行詳細(xì)約定。
三、結(jié)合我省實際，新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》在實施中遇到的問題及建議
近年來，我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提高，人民生活條件不斷改善，促使日常生活消費(fèi)水平不斷升級。2014年新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》正式實施后，人民消費(fèi)維權(quán)意識不斷增強(qiáng)。2015年湖北省受理消費(fèi)者投訴案件112534起，比上年增幅16.51%。其中網(wǎng)購?fù)对V猛增，比上年增長117.3%。結(jié)合我省實際，新《消法》在實施過程中，仍存在以下問題。
(一)非現(xiàn)場購物七天無理由退貨制度沒有真正落實。
從目前情況看，無理由退貨產(chǎn)生的爭議已經(jīng)上升為網(wǎng)購消費(fèi)投訴的第一位。爭議主要集中在兩個方面：一是退貨范圍。經(jīng)營者和消費(fèi)者關(guān)于哪些商品能夠適用無理由退貨存不清楚，導(dǎo)致爭議發(fā)生。二是對商品完好的解釋。有的商家不僅要求商品本身完好，而且商品包裝必須完整，甚至要求商品不得拆封、試用。
(二)懲罰性賠償是否適用網(wǎng)購，值得商榷，適用比較困難。網(wǎng)購商品中，六七成箱包和鞋不合格，商家明知存在質(zhì)量問題，還在網(wǎng)絡(luò)平臺上大肆宣傳銷售。對于新《消法》中“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍”，實際實施過程中，網(wǎng)絡(luò)商家的欺詐行為很難得到處罰。同時缺乏網(wǎng)絡(luò)交易市場實時監(jiān)管。同時適用懲罰性賠償比較困難，除消費(fèi)者維權(quán)意識不足外，在執(zhí)法中還存在著對經(jīng)營者行為是否構(gòu)成欺詐存在不同認(rèn)識，往往以不能認(rèn)定為欺詐而不適用懲罰性賠償。
(三)消費(fèi)者維權(quán)渠道需要進(jìn)一步理順。各職能部門都建立了自己的投訴熱線。如12315(工商)、12365(質(zhì)監(jiān))、12331(食藥監(jiān))、12358(物價)，由于熱線電話號碼眾多，各個平臺之間又缺乏互聯(lián)互通，加上平臺接線人員政策法律和專業(yè)水平有限，無法完全準(zhǔn)確答復(fù)跨部門的問題。許多消費(fèi)者明知自己的合法權(quán)益受到侵害，適用于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的保護(hù)范圍，但由于維權(quán)渠道的因素，導(dǎo)致許多消費(fèi)投訴被“踢皮球”，引起消費(fèi)者的不滿。
結(jié)合我省實際，建議通過以下幾點，改善新《消法》在實施過程中遇到的問題。
(一)結(jié)合新《消法》，進(jìn)一步制定和完善《湖北省實施《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》辦法》，完全明確非現(xiàn)場購物七天無理由退貨制度、懲罰性賠償、個人信息保護(hù)等內(nèi)容和所適用范圍，使之更具有可操作性，更好的為消費(fèi)者服務(wù)。
(二)管理部門可以借助網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體充分宣傳新《消法》，詳解解釋新《消法》的內(nèi)容，讓廣大消費(fèi)者真正的知法、懂法、會用法，更好的維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
(三)進(jìn)一步協(xié)調(diào)和理順消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，建議建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的部門協(xié)調(diào)機(jī)制，明確牽頭單位，協(xié)調(diào)行政執(zhí)法和應(yīng)對重大消費(fèi)事件。加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)和社會誠信體系建設(shè)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，整合各部門現(xiàn)有的投訴平臺;大力支持基層消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為消費(fèi)者提供高效便捷的維權(quán)服務(wù)。
有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)心得體會精選2
通過參加這次短期培訓(xùn)，使我增長了眼界，學(xué)到了很多東西。使我進(jìn)一步認(rèn)識到金融消保工作的的特殊性和重要性，更加堅定了我做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的決心。并利用此次培訓(xùn)所學(xué)理論和方法，不斷豐富和提高自身素質(zhì)，處理好與金融機(jī)構(gòu)以及消費(fèi)者的關(guān)系，刻苦鉆研，為金融消保事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。各位領(lǐng)導(dǎo)的精彩講解、閃光的個人魅力，使我受益匪淺。在培訓(xùn)過程中，大家都不約而同地談到金融消保尚處于成長階段這一問題，這也就要求著每一個金融消保工作者都要創(chuàng)新思路，開拓方法。培訓(xùn)過程中優(yōu)秀中支的先進(jìn)經(jīng)驗也使我對金融消保工作有了更深的思考和認(rèn)識。
一、加強(qiáng)金融消保工作是完善金融監(jiān)管體制的必然要求
金融消費(fèi)者，乃金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，美國次貸危機(jī)表明：此基礎(chǔ)不牢，則地動山搖。保護(hù)金融消費(fèi)者，就是保護(hù)金融機(jī)構(gòu)自身，就是維護(hù)金融穩(wěn)定，保護(hù)金融安全與經(jīng)濟(jì)安全。對銀行業(yè)來說，近年來，伴隨著產(chǎn)品和服務(wù)的多樣化、個人化，圍繞著銀行服務(wù)收費(fèi)、理財產(chǎn)品等各類金融消費(fèi)糾紛不斷攀升，維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益問題日漸突出，有關(guān)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的話題更是變得炙手可熱。我國也需要建立、健全金融消費(fèi)者保護(hù)體系，未亡羊先補(bǔ)牢，否則像美國次貸危機(jī)那樣亡羊再補(bǔ)牢，成本就比較大。
二、消費(fèi)者的利益與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性息息相關(guān)
消費(fèi)者的利益與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性息息相關(guān)，因此消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要從消費(fèi)者切身利益出發(fā)，以改進(jìn)銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高金融穩(wěn)定性，提高公眾金融素質(zhì)，支持行業(yè)發(fā)展，贏得社會尊重為目標(biāo)。通過嚴(yán)格的行為監(jiān)管，建立和維護(hù)消費(fèi)者對銀行業(yè)的信心和信任，以實現(xiàn)銀行業(yè)整體安全、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)作為金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主體，應(yīng)積極貫徹落實相關(guān)國家政策、監(jiān)管規(guī)定和行規(guī)行約，不斷完善消保管理體系，熱切關(guān)注社會熱點問題和消費(fèi)者訴求，持續(xù)開展消費(fèi)者教育服務(wù)活動，切實有效地保護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益。
三、對于保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利，事前預(yù)防是重中之重
要以提升社會公眾消費(fèi)者金融素質(zhì)和依法維護(hù)自身權(quán)益的意識與能力為目標(biāo)，開展金融知識宣傳與教育活動，提升社會公眾對金融產(chǎn)品認(rèn)識水平，消除由于消費(fèi)者對金融產(chǎn)品、金融市場、金融慣例的不了解而導(dǎo)致的誤解與矛盾。近年來公眾對于銀行服務(wù)的許多方面通過輿論、媒體都出現(xiàn)了一定的意見，而這其中絕大多數(shù)問題都是由于公眾對于銀行業(yè)務(wù)、法律法規(guī)的不了解而造成的，這既對消費(fèi)者享受金融服務(wù)造成了不便，也在側(cè)面促成了部分群眾對銀行的消極態(tài)度。
在今后的工作中，要本著“立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，運(yùn)籌百步，始于一步”的工作思路，克服困難，認(rèn)真做好每一項工作，為金融消保工作貢獻(xiàn)自己的力量。
有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)心得體會精選3
在今后的工作中，我行將持續(xù)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，建立健全完善長效工作機(jī)制，繼續(xù)提高對自身的要求，提升全體員工的維權(quán)意識，引導(dǎo)客戶強(qiáng)化風(fēng)險意識，以進(jìn)一步推動消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展。
(一)強(qiáng)化金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)意識，提高服務(wù)水平進(jìn)一步加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)，樹立維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。從自身價值與履行社會責(zé)任的角度，高度認(rèn)識和關(guān)注金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)問題，讓消費(fèi)者享受到優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
(二)進(jìn)一步完善制度，切實保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作落實到業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程中去，進(jìn)一步完善各項內(nèi)控制度，制定相應(yīng)的考評制度，實現(xiàn)全員全方位的管理機(jī)制。結(jié)合各種消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動，認(rèn)真組織各部門、各崗位、各類人員中開展個人金融信息保護(hù)專項自查。自查重點包括遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定，依法合規(guī)收集、保存、使用和對外提供個人金融信息等方面。通過自查，使全行內(nèi)部權(quán)限管理規(guī)范，責(zé)任落實明確，有效降低個人金融信息被盜的風(fēng)險，確保個人金融信息不泄露、不濫用。
(三)加大宣傳力度，提高公眾維權(quán)意識
把金融消費(fèi)教育貫穿于金融消費(fèi)者的日常金融活動中，加大對社會公眾的金融宣傳力度，提升全體公民的整體金融水平，提高金融消費(fèi)者的金融知識和風(fēng)險防范意識，增強(qiáng)金融消費(fèi)者的自我保護(hù)能力。
有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)心得體會精選4
對普通消費(fèi)者來說，每年“3·15”就像鄉(xiāng)下的趕集日一樣熱鬧非凡。我常常抱著看客的心態(tài)，猜測著哪家無良廠商又將被媒體曝光。
201x年11月4日國務(wù)院國辦發(fā)〔2015〕81號文件發(fā)布，明確了加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的目標(biāo)，這意味著金融消費(fèi)者的保護(hù)力度將逐漸加強(qiáng)。責(zé)任意識告訴我，作為銀行從業(yè)人員，我們即將走上為廣大金融消費(fèi)者積極維權(quán)的道路。
金融消費(fèi)者屬于消費(fèi)者范疇，他們是購買金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)的消費(fèi)者。為什么要把金融消費(fèi)者單列出來成為“保護(hù)動物”呢?隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，老百姓的“錢袋子”越來越鼓，豐衣足食后，老百姓選擇把錢存放在金融機(jī)構(gòu)或購買金融產(chǎn)品。于是，金融機(jī)構(gòu)無形中便成了老百姓“錢袋子”的守護(hù)神。而隨著金融市場改革發(fā)展不斷深化，金融產(chǎn)品與服務(wù)日趨豐富，銀行理財產(chǎn)品、信托產(chǎn)品等新型商品較之儲蓄、保險、股票等傳統(tǒng)金融商品而言，在結(jié)構(gòu)上更為復(fù)雜、風(fēng)險更大，因而圍繞著銀行服務(wù)收費(fèi)、理財產(chǎn)品等各類金融消費(fèi)糾紛不斷攀升。數(shù)不勝數(shù)的“錢存銀行卻不翼而飛”等案例表明金融消費(fèi)者受害問題日益突顯，金融消費(fèi)者的“錢袋子”越來越不安全了。
因此，維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益問題日漸凸顯，金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的問題變得越來越刻不容緩。假如日益爆發(fā)的金融消費(fèi)者權(quán)益受損事件未能得到及時解決，將會影響銀行在廣大金融消費(fèi)者心中的公信力。
金融消費(fèi)者合法權(quán)益，主要包括八大權(quán)益，即財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)和信息安全權(quán)。
由于信息不對稱、認(rèn)知偏差、外部效應(yīng)等原因，加上金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識不強(qiáng)，金融消費(fèi)者難以依靠自身的力量來維護(hù)其合法權(quán)益，保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的社會責(zé)任自然而然落在了金融機(jī)構(gòu)一方。作為金融機(jī)構(gòu)的郵儲銀行，應(yīng)義不容辭地主動擔(dān)起保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的重?fù)?dān)。
我個人認(rèn)為，對于金融消費(fèi)者的權(quán)利保護(hù)，事前預(yù)防是重中之重。只有不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心，最終才能達(dá)到切實保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的目的。在日常工作中，堅持“預(yù)防為先教育為重、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)處置”的原則，在營銷過程、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)控管理上進(jìn)行優(yōu)化，保證每位銀行員工深刻理解、充分認(rèn)識消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)工作的重要性，從而提升郵儲銀行在公眾心目中的地位和形象。對銀行來說，廣大的金融消費(fèi)者往往都是行蹤不定的。那么，怎樣才能讓金融消費(fèi)吃到“八大權(quán)益”這顆“定心丸”呢?我個人認(rèn)為一種行之有效的方法就是金融機(jī)構(gòu)采取主動出擊的方式，廣泛而持續(xù)地開展金融知識普及活動，并建立長效機(jī)制，從而提高金融消費(fèi)者正確識別風(fēng)險、自我保護(hù)的意識和能力，增強(qiáng)公眾對金融體系的信心。其實，在國務(wù)院還未加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作指導(dǎo)意見之前，郵儲銀行就已經(jīng)通過開展各種金融知識普及活動，逐漸形成了金融知識普及長效機(jī)制。今年以來，我行開展了形式多樣的金融消費(fèi)者主題宣傳活動，包括“3.15”金融消費(fèi)者權(quán)益日、“金融知識進(jìn)萬家”、“金融知識普及月”、“普及金融知識萬里行”、“送金融知識下鄉(xiāng)”、“征信知識宣傳月”、“反洗錢宣傳月”、“金融知識進(jìn)社區(qū)”等。通過綜合運(yùn)用網(wǎng)點陣地宣傳、進(jìn)社區(qū)等多種方式為廣大金融消費(fèi)者提供實用性強(qiáng)的金融知識。通過多渠道的積極宣傳，加大了宣傳教育的滲透率和金融消費(fèi)者參與度，提升了金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識和金融素養(yǎng)。
一方面，我行加大了營業(yè)網(wǎng)點的宣傳引導(dǎo)力度。在轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點，我行設(shè)立了貸款業(yè)務(wù)咨詢臺、服務(wù)窗口、服務(wù)熱線、意見箱等，及時為金融消費(fèi)者答疑解惑。另一方面，我行積極開展現(xiàn)場宣傳。通過在集市設(shè)立宣傳點、設(shè)立宣傳欄、掛貼橫幅標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料等方式廣泛宣傳金融知識。我行還因地制宜，制定了契合廣大農(nóng)村的金融知識宣傳方案。抓住農(nóng)閑時，組織宣傳員走村進(jìn)戶、深入農(nóng)家院壩、田間地頭講解宣傳存貸款、etc、銀行卡、網(wǎng)上銀行、投資理財以及預(yù)防假幣、抵制非法集資等金融知識。
在金融知識宣傳活動中，我行通過細(xì)分服務(wù)受眾人群，提高宣傳服務(wù)實效。宣傳服務(wù)活動針對不同對象確立了不同的宣傳重點。根據(jù)年齡和知識結(jié)構(gòu)的不同細(xì)分受眾人群，做到因材施教，提高服務(wù)效果。對大中專學(xué)生重點宣傳創(chuàng)業(yè)貸款、銀行卡、防范金融詐騙等知識;對小學(xué)生進(jìn)行基礎(chǔ)性金融知識趣味講解;對老年人群重點宣傳打擊非法集資、防范金融詐騙;對青年人群重點宣傳金融理財、貸款知識。同時，我行還結(jié)合當(dāng)前社會關(guān)注的“熱點”問題，循序漸進(jìn)地介紹郵儲銀行的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。在活動中，重點宣傳、推廣本行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品。在此基礎(chǔ)上，向?qū)鹑诜?wù)達(dá)到一定認(rèn)知程度的消費(fèi)群體介紹收費(fèi)政策，包括賬戶管理費(fèi)的收取以及免收費(fèi)、低收費(fèi)政策，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強(qiáng)化風(fēng)險意識，規(guī)范零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷售。
在金融服務(wù)過程中，我們不僅要采取主動走出去的方針，加大金融服務(wù)宣傳力度，還要通過建立金融消費(fèi)者投訴機(jī)制，主動迎接金融消費(fèi)者走進(jìn)來，解除金融消費(fèi)者的后顧之憂。
營業(yè)網(wǎng)點作為金融消費(fèi)者的直接接觸者，是金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的前沿陣地。我行建立了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，明確營業(yè)部負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人，大堂經(jīng)理為指定的投訴處理人員，負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作。對客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級處理、專人負(fù)責(zé)、逐級上報”的管理模式，及時維護(hù)金融消費(fèi)者的正當(dāng)訴求。其實，無論社會環(huán)境如何復(fù)雜，也不管金融知識如何變化，只要我們以不斷提升服務(wù)為經(jīng)營宗旨，就能做到想客戶之所想，急客戶之所急，以無形的優(yōu)質(zhì)服務(wù)幫助金融消費(fèi)者守護(hù)“錢袋子”的安全。有了金融機(jī)構(gòu)的傾情守護(hù)，過上好日子的金融消費(fèi)者再也不用擔(dān)心自己的“錢袋子”不翼而飛了。相反，金融消費(fèi)者將回報金融機(jī)構(gòu)一份信賴。最終，雙方會共同奏響和諧社會的美麗樂章。
有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)心得體會精選5
新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，和1993年的舊消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法相比有如下重大突破：
(一)、新消法第二十四條第三款規(guī)定，經(jīng)營者提供的機(jī)動車、計算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。
我國民事訴訟法第64條規(guī)定，當(dāng)事人對自己的主張有責(zé)任提出證據(jù)。即“誰主張,誰舉證”，此為我國民事訴訟基本的舉證原則。20_年新消法為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。將六個月內(nèi)，機(jī)動車、計算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，發(fā)現(xiàn)瑕疵發(fā)生爭議的舉證責(zé)任推給了經(jīng)營者。此舉將有利解決消費(fèi)者”維權(quán)難“這一癥結(jié)，以后消費(fèi)者用牛拉著豪車維權(quán)或者怒砸豪車這樣的報道一定會減少很多。
(二)、20_年新消法第25條規(guī)定的無理由退貨制度。除了消費(fèi)者定作的、鮮活易腐的，在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品，交付的報紙、期刊，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品之外，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。
根據(jù)合同法第八條規(guī)定，依法成立的合同，對當(dāng)事人具有法律約束力。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同，依法成立的合同，受法律保護(hù)。依據(jù)該條規(guī)定，經(jīng)營者和消費(fèi)者訂立合同以后不得擅自變更或者解除合同，如果消費(fèi)者想變更或解除合同，需要依據(jù)合同法的規(guī)定，證明自己存在重大誤解或者訂立合同時顯失公平等才可以撤銷或解除。
現(xiàn)在新消法突破了合同法的上述規(guī)定，直接賦予消費(fèi)者無理由退貨制度。
(三)、20_年新消法第44條中有規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償。
該條突破了民法中合同的相對性，賦予消費(fèi)者在通過網(wǎng)絡(luò)平臺購買商品或者接受服務(wù)時，合法權(quán)益遭受損害在無法找到生產(chǎn)者或服務(wù)者時，可直接向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者主張權(quán)利，突破了傳統(tǒng)民法中只可向合同的相對方---經(jīng)營者或商品的生產(chǎn)者主張權(quán)利的框架。
(四)、20_年新消法第55條懲罰性賠償。根據(jù)新消法第55條的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元，法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
依據(jù)第55條的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐的，消費(fèi)者除有權(quán)要求賠償損失，并且還可以要求增加賠償金額的三倍，即退一賠三。商品價款或者服務(wù)費(fèi)用的三倍低于五百元的，最低賠償額為五百元。經(jīng)營者明知商品或服務(wù)有缺陷，造成消費(fèi)者或其他受害人死亡或健康嚴(yán)重受損的，受害人除了依法要求賠償外，還可以要求二倍以下賠償。
此外新消法還對個人信息的保護(hù)(29條)，經(jīng)營者的安全保障義務(wù)(18條)等方面做了突破性的規(guī)定。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(20_)是否存在不足?有哪些方面?
(一)、新消法調(diào)整的范圍不明確。消法第2條規(guī)定，消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)。對生活的消費(fèi)理解不一。比如對購買商品房、接受教育和醫(yī)療服務(wù)，是否屬于生活消費(fèi)。建議將上述與國民生活密切相關(guān)的事務(wù)明確到消法領(lǐng)域。
(二)、消費(fèi)者的主體資格是否限定為自然人，其他組織或單位是否適用消法，沒有確切規(guī)定，實踐中易產(chǎn)生歧義。(三)、知假買假未做規(guī)定，按照現(xiàn)行的法律，買到假貨，可以要求懲罰性賠償。這是對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，但是對于知假買假的問題，是否也可以要求懲罰性賠償，并沒有明確規(guī)定。
(四)、消法第55條的五百元賠償，不利于法律的穩(wěn)定性。物價一直上漲，明確賠償限額不足五百元的為五百元，不如參照民事訴訟法162條以上年均平均工資百分之三十以下的標(biāo)準(zhǔn)為小額訴訟的規(guī)定，以某客觀數(shù)據(jù)的百分比確定賠償數(shù)額。
(五)、爭議的解決方式?jīng)]有突破性進(jìn)展。發(fā)生爭議之后還是以下幾種方式：當(dāng)事人的和解、其他方的調(diào)解、向行政機(jī)關(guān)投訴、達(dá)成仲裁協(xié)議后的仲裁、法院訴訟。鑒于以往消費(fèi)者維權(quán)可能經(jīng)濟(jì)、時間成本過高，建議參照有些國家建立靈活的行政仲裁制度、設(shè)立小額消費(fèi)糾紛法庭。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(20_)和《人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，普通消費(fèi)者如何維權(quán)問題。政府部門今后執(zhí)法和監(jiān)察的一些建議。
(一)、普通消費(fèi)者如何維權(quán)。普通消費(fèi)者遇到消費(fèi)糾紛時，可以采用和解、其他方的調(diào)解、向行政機(jī)關(guān)投訴、達(dá)成仲裁協(xié)議后的仲裁、法院訴訟等方式解決。
特別強(qiáng)調(diào)一下和解的重要作用。和解是消費(fèi)者爭取權(quán)利、維護(hù)權(quán)利的過程，同時也是經(jīng)營者自我糾錯和妥協(xié)的過程。學(xué)會妥協(xié)是個大智慧。和解是個談判的過程，從大的方面巴勒斯坦和以色列的巴以和談，韓朝問題的六方會談，祖國大陸和臺灣的和談，和解談判無處不在。用和解的方式解決消費(fèi)者的維權(quán)問題是好辦法之一。
另外，還可以考慮要求有關(guān)行政機(jī)關(guān)履行法定職責(zé)的方式，督促有權(quán)機(jī)關(guān)對經(jīng)營者的不當(dāng)行為進(jìn)行處理，可以幫助解決消費(fèi)者的維權(quán)問題。
去法院訴訟是最后解決糾紛和問題的方式。
(二)、建議政府部門今后的執(zhí)法和監(jiān)察中：
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門做好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的工作，落實保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé)。加強(qiáng)監(jiān)督，預(yù)防危害消費(fèi)者人身、財產(chǎn)安全行為的發(fā)生，及時制止危害消費(fèi)者人身、財產(chǎn)安全的行為。
多聽取消費(fèi)者和消費(fèi)者組織等的意見，依照法定的程序執(zhí)法和監(jiān)察，多聽取社情民意。
定期對商品質(zhì)量進(jìn)行抽查檢驗，并及時將抽查檢驗結(jié)果向社會公布。
發(fā)現(xiàn)并認(rèn)定經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全危險的，應(yīng)當(dāng)立即責(zé)令經(jīng)營者采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。
依照法律、法規(guī)的規(guī)定，懲處經(jīng)營者在提供商品和服務(wù)中侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法犯罪行為。
消費(fèi)者組織加大對輕微侵害消費(fèi)者權(quán)益糾紛的調(diào)解力度。爭取把糾紛化解在起訴之前。
工作心得模版篇十
員工是指企業(yè)單位中各種用工形式的人員，包括固定工、合同工、臨時工，以及代訓(xùn)工和實習(xí)生。下面小編給大家?guī)砺毠すぷ餍牡脠蟾?，希望能幫助到大?
職工工作心得報告1
六月份我現(xiàn)在這個學(xué)校工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書一職，協(xié)助辦公室主任做好工作。瑣碎行政工作，但為了使工作做得更好，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)學(xué)院的工作已經(jīng)可以掌握，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作。
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，20__年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20__年報刊書的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院20__年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時清點，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
職工工作心得報告2
一個月的工作在眨眼間就完成了，更是讓我感受到了時間的快速流走，現(xiàn)在想想這一個月，在工作上也是有一定的小小的成果。特此將11月份的工作做一個簡單總結(jié)，并匯報如此。
一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
一直以來都是秉承著認(rèn)真的態(tài)度在面對工作，從來都沒有任何一點的松懈，更是在這11月份的工作期間也是感受到了非常強(qiáng)烈的奮斗欲 望，自然這這段時期也是有較多的發(fā)展空間等著我去努力。在近期我基本上都認(rèn)真的完成了每項任務(wù)，并且我更是有將領(lǐng)導(dǎo)給我制定的每項任務(wù)都完成了，自然我也是將工作期間的應(yīng)該做的事情都完成好了。就我個人來看，我也會感覺到自己有非常大的收獲。在工作上的認(rèn)真也是讓我收獲到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，這一點是讓我感到非常快樂與幸福的一點。
二、達(dá)成的業(yè)績
這11月份都是在為一個下根目錄而奔忙，但是也非常的幸運(yùn)能在整個11月份就將這個項目所結(jié)束，這一切都是每位成員共同努力所換來的，更是感覺到非常的開心與滿足。這個項目所給大家?guī)淼臇|西不僅僅只是在公司業(yè)績上的提升，更是在每一個人的能力上的提高，也也是讓每一個人都有所成長的好方式。通過這一個月的努力更是讓我們每一個人都感覺到生活的幸福之處，也是完全明白自己下一階段應(yīng)該要去奮進(jìn)的地方。自然也是讓每個人都明白下一階段更應(yīng)該有不斷去奮進(jìn)。
三、下一步的安排
在已經(jīng)完成的一個月工作上我也是有獻(xiàn)出相當(dāng)多的努力，對于下一階段更是會不斷去努力，繼續(xù)去學(xué)習(xí)，更要去為接下來的工作去奮進(jìn)，當(dāng)然對于這樣的一份工作來說，我更是非常的希望自己能夠在下一階段有更多更多的收獲，而我也是完全的明白自己在接下來的工作是必須要投入全部的心血，更是要努力讓自己在工作中去感受不一樣的未來。
在接下來的工作中更是要保持現(xiàn)在的激情，完全的投入到12月份的工作中，讓下一步的工作可以完成的更好。對于12月份的工作便會更加的重要，臨近年底便更是應(yīng)該要將生活都打造得更加的精彩萬分，所以我也完全相信自己是可以將工作都完成好，并且達(dá)到我自己的狀態(tài)。
對于這已經(jīng)完成的11月份的工作也是應(yīng)該要去不斷的奮進(jìn)，讓自己可以在工作期間去感受更多更精彩的地方，就我個人來說，我更是非常的期待自己能夠?qū)⒔酉聛淼墓ぷ鞫纪瓿珊?，并且能夠讓自己在工作上有更好的成長與進(jìn)步。
職工工作心得報告3
今年幾月份調(diào)入物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將八月份個人工作總結(jié)如下。
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，做好個人工作總結(jié)報告
(一)耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合實際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20__年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時提出了一些合理化建議。
(二)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是幾月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，工作存在以下不足：
(一)對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時。
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難。
(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
(四)做好下半年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
職工工作心得報告4
每月的月初末是每個會計最忙的時候，每月的工作結(jié)果都要在這幾天歸集，編制報表，進(jìn)行納稅申報。每一天都在和時間賽跑。充實著自己的工作生活。我喜歡的一句話：服務(wù)就是服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶以促進(jìn)公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤化，所以這也是盛華熱力有限公司所以員工共同的目標(biāo)。在我們各部門用心配合下我們有序地完成了供暖期最后的一個月，為了使財務(wù)工作進(jìn)一步的提高，為了把供暖工作做的更好，月工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、會計基礎(chǔ)工作
1、做好基礎(chǔ)工作，根據(jù)本月發(fā)生的業(yè)務(wù)歸集編制記賬憑證、編制報表、并且申報納稅。
2、采暖期臨近結(jié)束，核對賬目是必做的一項工作，從中找出漏記、多記的錯誤，更好的把賬目核對清楚。
3、透過給我們帶給熱源的河北盛華化工有限公司核對賬目，我們即時的核對出多記的水費(fèi)，并開具出熱費(fèi)專用發(fā)票，合理的計入成本。
4、處理財務(wù)有關(guān)往來問題，并嚴(yán)格對審批單進(jìn)行復(fù)核把關(guān)，對不合理的發(fā)票即時提出。
二、加強(qiáng)工作水平
1、認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，進(jìn)一步加強(qiáng)對自己財務(wù)基礎(chǔ)工作的水平，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計檔案的管理。
2、要正確合理的避稅，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，持續(xù)與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
3、勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與技能，用心響應(yīng)兩會的指導(dǎo)路線，并且學(xué)習(xí)領(lǐng)會兩會給我們企業(yè)帶來的好政策，領(lǐng)悟兩會的精髓，學(xué)習(xí)營業(yè)稅實行的有關(guān)政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
4、透過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
5、不斷學(xué)習(xí)、改變自己、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代的發(fā)展步伐。
職工工作心得報告5
回顧這一個月，感慨良多，作為一名剛進(jìn)入職場的菜鳥，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的'幫助下，一路磕磕絆絆的走過。通過這一個月，我也學(xué)到了很多，快速的融入到__行政部這個小家庭中，個人的工作認(rèn)識和工作能力也有了相應(yīng)的提高?，F(xiàn)總結(jié)如下。
一、以誠實的工作態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，適應(yīng)辦公室工作特點
行政部作為公司主要的后勤工作地點，它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是，行政部的人也相對的比較少，我作為一個新人，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項工作。
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新人，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻會提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做到完美。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀(jì)律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)的力度，注重自身修養(yǎng)的提高
我們公司的企業(yè)文化相當(dāng)?shù)奶貏e，除去第一條的誠實，我最欣賞的就是：終身學(xué)習(xí)。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣，我不斷的通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分析，利用下班時間學(xué)習(xí)語言知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個人能力。工作中，雖然沒有什么特別大的貢獻(xiàn)，但是能夠配合同事完成各項指標(biāo)，從中學(xué)習(xí)，以便以后自己能夠更好的獨(dú)立完成工作。另外，我也特別注重從工作中吸取教訓(xùn)，不斷的總結(jié)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識。也虛心向前輩請教，取長補(bǔ)短，增強(qiáng)自己的服務(wù)意識。希望能夠盡快的融入到__這個大家庭中去。
三、堅持做好每一項日常工作，快樂工作，自我肯定
1、出勤方面：
每天都能提前至少三十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時檢查各個辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等，并更新好sps，方便蔣花查詢。
2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：
在工作中，我注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
四、存在的不足
1、在本職工作中我還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步的提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在業(yè)務(wù)能力方面，我還有很多不足，比如在整理會議紀(jì)要時，沒有抓住重點，記錄不全，不能突出主要內(nèi)容，給領(lǐng)導(dǎo)的會后工作也帶來了不便。
2、對工作程序掌握不充分，對公司業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對未來也有了些許的灰暗情緒。
3、偶有缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎，顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多，這就要求我必須細(xì)心、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時有粗心大意、做事草率的情況，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。
職工工作心得報告
工作心得模版篇十一
對于有效教學(xué)，談不上有什么經(jīng)驗，要說感受可能會有一些。按我的理解，數(shù)學(xué)課的有效教學(xué)就是讓學(xué)生聽懂，學(xué)會，做對。
一節(jié)課是否有效，老師的一頭自己是十分重要的。對教材的充分理解，之后備好一節(jié)課。上課前的教具學(xué)具的準(zhǔn)備，對教案的熟悉，都是必不可少的。到了上課的時候，老師良好的教學(xué)素質(zhì)，對課堂的掌握，教學(xué)中練習(xí)的設(shè)計是否合理科學(xué)，有沒有考慮到面向全體學(xué)生、是否做到每一次練習(xí)都有明確的目標(biāo)和要求，從而達(dá)到鞏固知識、培養(yǎng)技能、發(fā)展智能的目的等等各方面無不關(guān)系到教學(xué)的效果。
所以，我覺得備課這一個環(huán)節(jié)，是上課有效的前提。教學(xué)是一個動態(tài)生成的過程，但生成并不意味著不需要預(yù)設(shè)、不需要備課。相反，有效的教學(xué)對預(yù)設(shè)的要求不是降低了，而是提高了。預(yù)設(shè)要能真正關(guān)注學(xué)生的發(fā)展，關(guān)注學(xué)生的個體差異和為每個學(xué)生提供主動積極活動的保證;能為師生在教學(xué)過程中發(fā)揮創(chuàng)造性提供條件;能促使課堂多向、多種類型信息交流的產(chǎn)生并及時反饋。這就需要教師深入鉆研教材，改變傳統(tǒng)的備課模式，讓“預(yù)設(shè)”真正服務(wù)于生成性的課堂教學(xué)。
首先，要認(rèn)真鉆研教材，為“預(yù)設(shè)”打好基礎(chǔ)。教材是教學(xué)內(nèi)容的載體，每一位教師都要認(rèn)真研讀、感悟、領(lǐng)會教材，了解教材的基本精神和編寫意圖，把握教材所提供的數(shù)學(xué)活動的基本線索，分析教材所滲透的數(shù)學(xué)思想、方法和學(xué)生活動的科學(xué)內(nèi)涵，這樣才能體會新教材蘊(yùn)含的教學(xué)理念，備出高質(zhì)量的教學(xué)預(yù)案。
其次，要改變備課模式，變“教案”為“學(xué)案”。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，一切知識經(jīng)驗的獲得都依賴于學(xué)生的自主建構(gòu)、自我內(nèi)化。離開了“學(xué)”，再精心的“設(shè)計”也沒有意義，教師要充分考慮，預(yù)設(shè)學(xué)生可能出現(xiàn)的情況，并采取相應(yīng)的對策。即對整個教學(xué)過程進(jìn)行一種有準(zhǔn)備、有意識的預(yù)設(shè)。
第二，重課堂動態(tài)生成，著眼學(xué)生發(fā)展
教學(xué)過程是動態(tài)生成的，盡管教師在備課時已經(jīng)對課堂上可能發(fā)生的情況做了充分的預(yù)設(shè)，但是在課堂中，依然有太多的不確定性，更有出乎意料之外的情況發(fā)生。面對信息多變、資源多彩的課堂，教師要扮好傾聽者、重組者、等待者、提升者這幾種角色。做到：心中有案，行中無案，寓有形的預(yù)設(shè)于無形的、動態(tài)的教學(xué)中，不斷捕捉、判斷、重組課堂教學(xué)中從學(xué)生那里生成的各種各類信息，靈活駕馭教學(xué)過程，推進(jìn)教學(xué)過程在具體情境中的有效生成。所以在教學(xué)中，當(dāng)學(xué)生有了火花生成時，不要被這種火花電倒，應(yīng)該采取積極的鼓勵態(tài)度，如果學(xué)生的這種火花在課堂上無法進(jìn)行研究或展開的，則留到課余或其他條件成熟時再研究，而這個過程需要教師全程參與和關(guān)注，不要簡單的布置學(xué)生下課之后再研究，然后就不了了之，學(xué)生由于受到年齡、心理方面的影響，不可能會再進(jìn)行進(jìn)一步的研究，一次機(jī)會也就這樣消失了。而在課堂中能研究的、能放大的，則必須敏感的捕捉和利用起來，要讓學(xué)生有這樣的感覺：無論是課堂上能研究的還是不能研究的，只要是我提出來的而且是有價值的，老師都會很重視，而且會和我一起想辦法創(chuàng)造條件去進(jìn)行研究。時間一久，學(xué)生的問題意識，學(xué)生的創(chuàng)新精神就會培養(yǎng)出來。
第三、“設(shè)計科學(xué)合理的練習(xí)”是提高數(shù)學(xué)課堂教學(xué)有效性的重要保證
有效的數(shù)學(xué)教學(xué)，不僅在于成功的講解，而且更取決于科學(xué)、高效率的練習(xí)。科學(xué)合理的練習(xí)是學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，發(fā)展思維的一項經(jīng)常性的實踐活動，也是師生信息交流的一個窗口，新課程下的數(shù)學(xué)練習(xí)應(yīng)成為一種生活，一種活動，應(yīng)著眼于學(xué)生的發(fā)展，而非單一的、千篇一律的重復(fù)。好的練習(xí)能主動地把學(xué)生學(xué)習(xí)的疑難問題、困惑之處誘發(fā)出來，及時予以糾正。從而實現(xiàn)數(shù)學(xué)知識的鞏固和應(yīng)用，使學(xué)生的思想品德得以熏陶，學(xué)習(xí)習(xí)慣、思維品質(zhì)得以培養(yǎng)，思維方法得以訓(xùn)練，提高數(shù)學(xué)教學(xué)的有效性。
回首這一年的工作實踐，我不禁思緒萬千、感慨不已。作為一名剛踏上工作崗位的青年教師，一開始我心中不禁有些忐忑。幸運(yùn)的是，學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)和許多老師對我的工作給予很多的關(guān)心和幫助，而我也更加努力，本學(xué)期我的各項工作都有條不紊的開展。經(jīng)過一個學(xué)期的實踐，我獲取了很多寶貴的工作經(jīng)驗。
作為一名新教師，踏上工作崗位后的第一個任務(wù)就是擔(dān)任畢業(yè)班的英語教學(xué)工作，這對我來說是一個不小的挑戰(zhàn)。其中一個班的男生調(diào)皮的較多，所以在管理上比較困難.特別是因為我是一名新教師，初來乍到，總會有些同學(xué)表現(xiàn)出”不買賬”的態(tài)度。經(jīng)過一個多月的磨合，通過不斷的找同學(xué)談心，主動去了解他們的情況，慢慢的我和學(xué)生之間開始互相了解了.經(jīng)過細(xì)心的觀察和實踐，我發(fā)現(xiàn)了這樣一種教學(xué)方式，那就是作為一名新教師，對等學(xué)生不應(yīng)總是擺出教師的架子，把自己擺在高高的位置上，這樣很容易造成學(xué)生的不服，從而不愿聽教師的課.而我們應(yīng)該讓學(xué)生感到學(xué)生和教師是平等的，除此之外，我們要多從學(xué)生的角度去考慮問題，設(shè)身處地的為學(xué)生著想，這樣他們才能接受你，從而去聽你的教育的指導(dǎo)。
教師育人，身正為范。在一年的工作業(yè)中讓我認(rèn)識自我的角色定位。不但是應(yīng)該做一個怎樣的人，而且是做一個怎樣的教師。教師的職責(zé)是神圣的，既教書又育人。高爾基說過：“誰不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子”。愛孩子是教師應(yīng)具備的美德，也是教師的天職，作為一名小學(xué)教師，當(dāng)然更應(yīng)該做到這一點.在職業(yè)活動中，我把熱愛學(xué)生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，熱愛學(xué)生包括尊重信任學(xué)生、關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，只要是我的學(xué)生，無論成績好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學(xué)生，更多給以熱情幫助。意圖使他們恢復(fù)自信，走出自我評價的誤區(qū)。人的感覺是相互的，教師的真誠學(xué)生是能感受到的。
雖然這一年的時間并不長，可我的心得體會卻頗深。
1、認(rèn)真?zhèn)湔n對教學(xué)十分重要。教學(xué)中，備課是一個必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)。備課充分，能調(diào)動學(xué)生的積極性，上課效果就好。一開始每備一篇新課時，我最苦惱的就是如何尋找備課的思路。拿起一篇課文，我往往發(fā)現(xiàn)文中可講的知識點很多，而且似乎都很重要，但都講的話一方面課時不允許，另一方面突顯不出課文的重點。面對這么多的知識點，我應(yīng)該如何取舍，而且應(yīng)該如何安排組織才可以使整個課文得以連貫、流暢呢，這是我備課中遇到的問題。于是，每天我都花費(fèi)大量的時間在備課上，認(rèn)真鉆研教材和教法，對照單元學(xué)習(xí)要求，找出重點、難點，并把各個知識點列出來按重要程度排列，進(jìn)而組織安排上課的思路。同時，我還經(jīng)常請教有經(jīng)驗的教師，經(jīng)她們一點撥，我茅塞頓開。此外，在備課的過程中，我除了準(zhǔn)備課本上要求的內(nèi)容外，還盡量多收集一些有趣的課外資料作為補(bǔ)充，提高學(xué)生的聽課的興趣。
2、重視課堂40分鐘的教學(xué)實踐。辛苦的備課歸根到底還是為上課作準(zhǔn)備的。我非常重視課堂的40分鐘，在教學(xué)的過程中盡量做到內(nèi)容豐富充實，教態(tài)自然大方，語言生動活潑，并且每天都以愉悅、飽滿的精神面貌面對學(xué)生，讓學(xué)生感受到一種親切舒適的氛圍。在講課過程中，我留心注意學(xué)生的反應(yīng)，及時解答學(xué)生提出的問題，注意加強(qiáng)和學(xué)生的交流，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
3、對成績較差的學(xué)生進(jìn)行課后輔導(dǎo)。針對不同的后進(jìn)生的具體情況，我制定了相應(yīng)的和目標(biāo)，利用下午放學(xué)的時間，對這部分同學(xué)有地進(jìn)行課后輔導(dǎo)。我對他們經(jīng)常進(jìn)行鼓勵，消除他們的自卑心理;有時在課堂上提問他們一些容易回答的問題，增強(qiáng)他們的自信心，提高他們的學(xué)習(xí)積極性。
4、多聽不同老師的課，多向有經(jīng)驗的教師請教。身教勝于言教，教師們從實踐中出來的教學(xué)方法和技巧，值得我認(rèn)真用心學(xué)習(xí)和領(lǐng)會。聽有經(jīng)驗的教師的課，我次次都有不同的領(lǐng)悟，都能收獲到很多東西，經(jīng)常有“聽君一節(jié)課，勝思一整天”之感。
作為一名光榮的人民教師，在以后的教學(xué)工作中我要力爭做到:
一.熱愛學(xué)生.給我們的學(xué)生多一些愛心，關(guān)心，責(zé)任心，寬容心，細(xì)心等，做到“唐僧”式心腸來培養(yǎng)教育我們的學(xué)生。師者，傳道，授業(yè)，解惑，更重要的是給學(xué)生起到示范作用，潛移默化，讓同學(xué)們在學(xué)習(xí)生活中，通過與老師的接觸，用心體會，從中感悟。我們教授學(xué)生的同時，多與他們交流，發(fā)自內(nèi)心的尊重他們，關(guān)愛他們，同學(xué)們也會尊重這樣的老師，愿意上他的課。
二.獻(xiàn)身教育事業(yè).教師被譽(yù)為“蠟燭”，點燃了自己，照亮了別人，這是教師獻(xiàn)身精神的真實寫照。我，一位平凡的教師，要為教育事業(yè)添磚加瓦。
三.不斷提高自身素質(zhì)，努力成為一位優(yōu)秀教師，學(xué)生喜歡的教師，社會滿意的教師。爭取在最短的工作學(xué)習(xí)中，提高自己的業(yè)務(wù)能力，豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗。
不知不覺，已經(jīng)來到___小學(xué)工作將近兩年了。在這兩年的工作當(dāng)中，可以說是充實和愉快的兩年。
平日的工作可以說是繁雜的，不單單要上好課、帶好訓(xùn)練隊，還有很多組內(nèi)的和學(xué)校的各項工作要做。雖然有時覺得身體上很累，但心理上并沒有太多的疲勞。還記得剛到咱們學(xué)校報道的第一天校長對我說的一番話"教師的工作很辛苦，尤其是做為一名男教師學(xué)校的雜事會很多，如果你考慮清楚了就留下來。"當(dāng)時我就答應(yīng)留了下來。這并不是我的一時沖動，而是在我來之前就已經(jīng)考慮到了做為一名人民教師的責(zé)任會有多重、壓力會有多大，并且我也堅信自己有這個信心、也有這個能力去勝任這項工作。確實，在剛開始的時候由于大學(xué)學(xué)校所學(xué)的課程的和現(xiàn)實中所教的學(xué)生差距比較大，根本就找不到門路，感覺很迷茫。但是在同組各位老教師和校領(lǐng)導(dǎo)的反復(fù)指導(dǎo)和幫助下，經(jīng)過半個多學(xué)期的努力，終于在上課這方面取得了很大的進(jìn)步。我想能夠在如此短的時間內(nèi)就由一個根本就不會上課的人變成了一個能夠上好校內(nèi)展示課的教師，可以想象學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)注、重視程度。但就我目前的水平來講，還不足以真正的上好一堂展示課。因為我自身還存在著很多的不足，需要在以后的工作和學(xué)習(xí)中努力的去改正和提高。例如，經(jīng)驗的欠缺、對新課標(biāo)的掌握、課堂情景的創(chuàng)設(shè)、如何運(yùn)用兒童的語言去與他們進(jìn)行溝通、如何合理的調(diào)控運(yùn)動負(fù)荷、如何調(diào)動高年級學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性還有自身的文化素質(zhì)的提高等諸多方面都存在著很多的問題?，F(xiàn)在我就應(yīng)當(dāng)抓緊一切機(jī)會和時間去充實是和完善自己。時刻對自己嚴(yán)格要求，來使自己盡快的成長。
記得有這樣一句話"當(dāng)一個人感到有一種力量推動他去翱翔時，他是決不應(yīng)該爬行的。"據(jù)我接觸的全區(qū)的同齡青年教師中，還沒有哪一個學(xué)校的校長和領(lǐng)導(dǎo)班子對青年教師，尤其是新上崗的的這批教師從一開始就下了如此大的力氣，制定了如此詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，付出了如此大的培訓(xùn)力度，給我們創(chuàng)造了如此多的機(jī)會，使我們時常的有一種受寵若驚的感覺。讓我深深的感覺到能夠進(jìn)入城內(nèi)小學(xué)是一種幸運(yùn)，而生活在城內(nèi)小學(xué)更是一種幸福。一個好的環(huán)境可以塑造一個人，同樣一個差的環(huán)境也可以改變一個人。命運(yùn)其實都是把握在我們自己手中，你是想做那迎擊長空的雄鷹呢，還是想做那隨波逐流的落葉呢?我想每個人的心中都有數(shù)，同時我也相信在城內(nèi)小學(xué)這片土地上成長起來的我們，終有一天會像一只只雄鷹一樣在藍(lán)天中展翅翱翔!
有這樣的一個良好團(tuán)隊氛圍，我想一個人的能力才能更好的展現(xiàn)出來，一個人的潛力才能更好的被挖掘出來。而我們所需要做的就是把自己的才能和潛力都充份的調(diào)動起來，全力以赴的投入到教育教學(xué)當(dāng)中去，擺正自己的心態(tài)，少一些浮躁和牢騷。一心撲在教育事業(yè)上，真正的把精力都用在提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績和綜合素質(zhì)能力的培養(yǎng)上來。從教育教學(xué)過程中體驗到快樂，從工作中實現(xiàn)自己的人生價值，不辜負(fù)校領(lǐng)導(dǎo)對我們的殷切期望，努力把城內(nèi)小學(xué)建設(shè)的更加美好。
透過對教學(xué)常規(guī)的學(xué)習(xí)，我覺得自己對新時期的教學(xué)常規(guī)工作有了全新的認(rèn)識。我認(rèn)為新時期教學(xué)常規(guī)工作的首要任務(wù)是轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育觀念，深入研究新課標(biāo)，用心貫徹新課程理念。在這個前提條件下，認(rèn)真領(lǐng)會區(qū)教學(xué)常規(guī)實施細(xì)則會事半功倍。我們只有思想上提高了認(rèn)識，行動上才能跟上步伐。
我透過查閱教育教學(xué)文獻(xiàn)資料，了解到有效的教學(xué)系指教師透過一系列的變量促進(jìn)學(xué)生取得高水平成就的教學(xué)。有效的教學(xué)總是著眼于教學(xué)目標(biāo)的取得。也有學(xué)者認(rèn)為，有效的教學(xué)就是引導(dǎo)學(xué)生用心參與智力學(xué)習(xí)的教學(xué);有效的教學(xué)就是能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)欲望，促進(jìn)學(xué)生用心地掌握知識以及團(tuán)隊工作和解決問題的技能，提高批判性思維潛力和建立終身學(xué)習(xí)態(tài)度的教學(xué)與學(xué)習(xí)。還有學(xué)者認(rèn)為，有效的教學(xué)就是指學(xué)生在教師的指導(dǎo)下成功地達(dá)成了預(yù)定學(xué)習(xí)目標(biāo)的教學(xué)。從本質(zhì)上講，有兩個因素制約著有效教學(xué)：其一是教師務(wù)必明確促進(jìn)什么樣的學(xué)習(xí);其二是教師務(wù)必安排和帶給給學(xué)生獲得這種學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗。不難看出，著眼于目標(biāo)的定義，重點強(qiáng)調(diào)的是預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成。
教學(xué)之效，結(jié)果表現(xiàn)為質(zhì)量。質(zhì)量來自哪里?來自日積月累的功效。這日積月累，涉及面甚廣。單就課堂教學(xué)而言，來自于每一節(jié)課，以及相關(guān)的課前深入研讀教材以至有效備課、課后根據(jù)學(xué)情差異有效布置和批改作業(yè)、培優(yōu)補(bǔ)差輔導(dǎo)、科學(xué)訓(xùn)練考試、深入教學(xué)反思和習(xí)慣總結(jié)提升……。
認(rèn)真推敲起來，從必須義以上說，實現(xiàn)教學(xué)有效、高效，就是抓好抓實教學(xué)常規(guī)。說到教學(xué)常規(guī)，大家都有話可說。但是，說起來常常不外乎這樣一些話語：備課，三次備課兩次飛躍;上課，方式轉(zhuǎn)變師生互動;作業(yè)，減輕負(fù)擔(dān);輔導(dǎo)，有的放矢;訓(xùn)練，講究科學(xué);反思，教后筆記;總結(jié)，撰寫論文……這些，都沒錯。
但是細(xì)加研究，又感覺不是那么回事。備課，飛躍不易;上課，互動艱難;作業(yè)，負(fù)擔(dān)難減;輔導(dǎo)，亂矢穿空;訓(xùn)練，機(jī)械重復(fù);反思，鮮花朵朵而已;總結(jié)，論文拼湊罷了。要真的做到有效，照我的理解，就是要把教學(xué)的每一個常規(guī)環(huán)節(jié)做到精細(xì)。
優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，改善教學(xué)方法，提高課堂教學(xué)的有效性，是每一個教師苦苦追求的目標(biāo)。教師在設(shè)計活動時要注重活動的趣味性和學(xué)生的主體性，這一點無可厚非，但是如果忽視了活動的有效性，那就會導(dǎo)致活動流于形式，這樣不但學(xué)生基本潛力得不到培養(yǎng)，而且教學(xué)任務(wù)也難以完成。我下面結(jié)合實際，談?wù)勛约旱膸c想法。
一、尊重教學(xué)條件與教學(xué)資料的實際
開展課堂教學(xué)，就應(yīng)以尊重教學(xué)條件和教學(xué)資料的實際為前提，這樣才能保證課堂教學(xué)的真實有效。一切都要從實際出發(fā)。課堂上，我們在選用各種教學(xué)媒體時，應(yīng)遵循“簡單、實際、經(jīng)濟(jì)、易操作”這一基本方向，以是否適合課堂教學(xué)的實際需要為基本出發(fā)點以到達(dá)的教學(xué)效果，使課堂回歸自然。
二、尊重學(xué)生的實際狀況
在開展課堂教學(xué)時，我們還應(yīng)充分重視學(xué)生對知識掌握的實際狀態(tài)。學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)有時并未到達(dá)教師的期望，學(xué)過的東西學(xué)生并沒有掌握好，有時又遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出教師的想象，許多課本上尚未涉及的知識，學(xué)生已經(jīng)明白得清清楚楚了。所以，課堂上，我們要隨時隨地關(guān)注學(xué)生的反應(yīng)。學(xué)生注意力不集中，我們寧可不講，讓學(xué)生先放松一下，活動一下。學(xué)生沒弄明白這個問題，我們一般也不能往下講另一個問題。也就是說，要根據(jù)學(xué)生的實際狀態(tài)，及時調(diào)整教學(xué)方案。按照學(xué)生的實際狀態(tài)教學(xué)，取得了必須的效果。
三、活動形式不能只圖表面上的熱鬧，而要有必須的知識和技能作支撐。
課堂教學(xué)中，教師要善于透過有效的活動幫忙學(xué)生掌握所學(xué)的知識與技能，才能使學(xué)生對新知識和技能的感知鮮明、完整和深刻，但是有的課堂活動太過頻繁，密度過大，學(xué)生忙于配合老師應(yīng)付這些活動，忽略了知識和技能的掌握，因而課堂教學(xué)的效率大打折扣。一堂課并不是一堆或搞笑或無趣的活動的無序集合，而就應(yīng)是一個具有內(nèi)在聯(lián)系的活動序列，這些活動相互強(qiáng)化和鞏固，從而使學(xué)習(xí)朝著教師努力的方向發(fā)展。無論教師采用何種教學(xué)形式，都要將教學(xué)資料融入到教學(xué)活動中，使每個活動都要有明確的目的性，能為實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)服務(wù)，這樣才能有助于知識的學(xué)習(xí)、技能的掌握和運(yùn)用潛力的提高，才能使學(xué)習(xí)與活動實現(xiàn)有機(jī)結(jié)合，使教學(xué)任務(wù)在活動中得以完成。
總而言之，“課堂活動是實際的、千變?nèi)f化的;課堂是質(zhì)樸的、創(chuàng)新的、激昂的;課堂是思想生命火花的碰撞與展現(xiàn)，是情不自禁地從靈魂深處流露出不斷滋潤精神之園的絲絲甘泉的發(fā)源地?！弊屛覀兙脑O(shè)計教學(xué)活動，做到適時適度，切實可行并富有成效。唯有如此，才能使課堂教學(xué)活動從“表里不一”走向“表里合一”，從而真正持久地提高課堂教學(xué)效果，共同追求真實、有效的課堂教學(xué)。
有效，是教育工作者永無止境的追求。
有效的方法多樣，途徑多條，關(guān)鍵是——
施教者要有堅持不懈的努力態(tài)度，要有永無止境的追求精神。
管理者要有科學(xué)的評價方法，要有寬容的態(tài)度激勵的機(jī)制。
引領(lǐng)者要有深入獨(dú)到的研究，平等的態(tài)度，發(fā)揮有效促進(jìn)作用。
“教師是太陽底下最崇高的事業(yè)”。教師作為人類靈魂的工程師，不僅僅要教好書，還要育好人，各個方面都要為人師表。師德不僅僅是對教師個人行為的規(guī)范要求，而且也是教育學(xué)生的重要手段，起著“以身立教”的作用。教師要做好學(xué)生的靈魂工程師，首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教，以德育人，才能成為一名合格的教育工作者。
當(dāng)我認(rèn)真理解了繼續(xù)教育后，聯(lián)系自己的教育教學(xué)實踐，我有以下幾點體會：
1、上課要給學(xué)生“一碗水”，教師就要有“一桶水”，努力學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)知識，只有這樣才能教好課，高質(zhì)量完成教學(xué)任務(wù)。
2、在教學(xué)形式上多樣化，激發(fā)學(xué)生興趣，在課堂教學(xué)過程中，不能老采用一種教學(xué)形式，這樣可能會使學(xué)生感到?jīng)]有新鮮感，提不起學(xué)習(xí)的興趣，容易在課堂上開小差。教師在設(shè)計課堂教學(xué)時，應(yīng)利用各種教學(xué)方式方法，使教學(xué)過程形象、生動。除了利用多媒體教學(xué)外，在上課時，為了激發(fā)學(xué)生興趣，我會將全班分為若干組，每組有小組長，進(jìn)行比賽，比速度，比成功率，比美觀，這樣，學(xué)生們在“玩”中就自然學(xué)到了東西。教學(xué)經(jīng)驗證明，經(jīng)常變換教學(xué)形式，容易激發(fā)學(xué)生的興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)用心性和學(xué)習(xí)效率。
3、以身示范，以情感人，德高為師，身正為范。我們要求學(xué)生不能怎樣，自己就先要做到。教育過程中，不體罰或變相體罰學(xué)生，要以情感人，讓學(xué)生認(rèn)識到自己的錯誤并改正不再犯，這一過程需必須的方法，我作為一名新教師，尚未摸索到較好的方法，在以后的教育教學(xué)過程中，我將努力積累經(jīng)驗，并用心聽組內(nèi)老教師的課，學(xué)習(xí)他們的教育教學(xué)方法，摸索出適合自己的教育教學(xué)方式。
4、建立良好的師生關(guān)系，每一節(jié)課都是師生雙方情感體驗的過
程。教師要充分相信學(xué)生、尊重學(xué)生，和諧的師生關(guān)系，是學(xué)生主動獲取知識的情感基礎(chǔ)。在工作中，我以真誠、平等的心態(tài)與學(xué)生相處，我的真心換得了學(xué)生對我的誠意。在孩子心中，我不僅僅是老師，更是一位能夠信賴的大朋友。他們愿意把心里話對我講，學(xué)習(xí)和生活上有了困難愿意向我尋求幫忙，課堂上，在對聯(lián)知識的探索中，課堂氣氛既嚴(yán)肅又簡單，大家用心思考，踴躍發(fā)言。甚至已經(jīng)下課了他們也經(jīng)常圍著我問這問那，從孩子們的神情和言談中流露出他們對知識的喜愛與渴求。在實踐中我也體會到，良好的師生關(guān)系能夠轉(zhuǎn)化成學(xué)生學(xué)習(xí)的動力，使學(xué)生體會到成功的喜悅，可激發(fā)學(xué)生產(chǎn)生自信、自強(qiáng)、奮進(jìn)向上的決心。
工作心得模版篇十二
第一段：引言（150字）
黨心得體會模版的使用是黨員干部在理論學(xué)習(xí)和實踐經(jīng)驗總結(jié)中的重要工具之一。通過撰寫黨心得體會，一方面可以提高黨員干部的思想覺悟和政治素養(yǎng)，深化對黨的理論和方針政策的理解和把握；另一方面也可以推動黨員干部之間的經(jīng)驗交流，促進(jìn)工作的創(chuàng)新和提高。本文將從黨心得體會的意義、撰寫要求、寫作技巧、注意事項以及實際應(yīng)用方面進(jìn)行探討，以期能夠?qū)κ褂命h心得體會模版的黨員干部提供一些寶貴的參考。
第二段：意義（250字）
黨心得體會模版的使用對于黨員干部來說具有重要的意義。首先，撰寫心得體會可以促使黨員干部深入思考，回顧工作中的成就和不足，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，形成思想成果，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。其次，黨員干部可以通過撰寫心得體會，將自己的理論學(xué)習(xí)、實踐經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為文字，形成具有說服力的文件，供他人學(xué)習(xí)借鑒。此外，撰寫心得體會也是黨員干部交流經(jīng)驗、加強(qiáng)溝通的重要途徑，有助于形成相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)的良好氛圍。因此，黨心得體會模版的使用在黨員干部隊伍建設(shè)中具有重要的推動作用。
第三段：撰寫要求和寫作技巧（400字）
撰寫黨心得體會需要遵循一定的要求和掌握一定的寫作技巧。首先，要求黨員干部要真實切實地記錄自己的工作經(jīng)歷和思考過程，不虛構(gòu)、不夸大，保持真實性。其次，寫作時要注意語言簡明、重點突出，不追求華麗辭藻，注重清晰表達(dá)思想和觀點。另外，要注意對理論學(xué)習(xí)和實踐經(jīng)驗的結(jié)合，既能夠把握理論的要旨，又能夠聯(lián)系具體工作實際，形成系統(tǒng)完整的思想體系，具有指導(dǎo)性和可操作性。此外，在撰寫過程中，還需要注意論述的邏輯性和條理性，合理安排文章結(jié)構(gòu)，使讀者能夠一目了然地理解文章的主旨和思路。
第四段：注意事項（250字）
在使用黨心得體會模版的過程中，還需要注意一些具體事項。首先，黨員干部在撰寫心得體會時要注意加強(qiáng)自我批評，對自己的不足和錯誤進(jìn)行深入剖析，勇于改正，避免把心得體會當(dāng)作炫耀個人成績的機(jī)會。其次，要注重體現(xiàn)黨的方針政策和重要思想，不偏離黨的理論和實踐的要求。此外，撰寫心得體會還要注意保護(hù)好機(jī)密信息和保護(hù)個人隱私，避免泄露不當(dāng)。最后，審稿人要在審核過程中嚴(yán)格遵守保密原則，做到公正、公平、公開，避免個人偏見對心得體會的評價產(chǎn)生不良影響。
第五段：實際應(yīng)用和結(jié)語（150字）
黨心得體會模版的實際應(yīng)用十分廣泛，可以通過各種途徑進(jìn)行分享和交流。例如，在黨委會議上匯報心得體會，可以在黨組織內(nèi)部進(jìn)行交流與推廣，或者通過博客、微信等方式進(jìn)行分享與互動。通過實踐證明，使用黨心得體會模版對黨員干部的思想政治建設(shè)和工作實效具有重要推動作用。因此，我們應(yīng)當(dāng)廣泛地推廣和使用黨心得體會模版，希望此文能對使用黨心得體會模版的黨員干部提供一定的參考和指導(dǎo)。
工作心得模版篇十三
黨心得體會模版的關(guān)鍵是堅持正確領(lǐng)導(dǎo)、積極履行職責(zé)、深入理論學(xué)習(xí)、增強(qiáng)黨性修養(yǎng)、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作。作為黨員，我們要時刻牢記黨的宗旨，自覺以黨的意志為行動準(zhǔn)則，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。只有堅持正確領(lǐng)導(dǎo)，我們才能為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最大的利益。
首先，作為一名黨員，我們要積極履行職責(zé)，將黨的要求落實到具體的工作中。在平凡的工作崗位上，我們要竭盡全力，主動擔(dān)當(dāng)起自己的責(zé)任。無論是在生產(chǎn)一線還是在基層一線，我們都要發(fā)揮自己的聰明才智，為黨的事業(yè)貢獻(xiàn)力量。只有積極履行職責(zé)，我們才能在工作中充分體現(xiàn)黨員的先鋒模范作用。
其次，深入理論學(xué)習(xí)是黨員的必修課。黨的理論既是我們行動的指南，也是我們戰(zhàn)勝困難的武器。只有通過不斷學(xué)習(xí)，我們才能夠真正把黨的理論轉(zhuǎn)化為自己的實際行動。黨的理論必須具體化、實踐化，我們要與黨的路線方針政策相結(jié)合，切實解決實際問題。只有深入理論學(xué)習(xí)，我們才能提高自己的政治思維水平，更好地為人民服務(wù)。
再次，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)是黨員的必修功課。黨性是黨員的靈魂，是黨員的立身之本。只有增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，我們才能更好地弘揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，增強(qiáng)黨員的凝聚力和戰(zhàn)斗力。黨性修養(yǎng)包括忠誠于黨的事業(yè)、堅定的黨性原則、無私奉獻(xiàn)的精神等等，我們要時刻保持為人民、為黨的事業(yè)奮斗的初心，在實際工作中自覺踐行黨的光榮傳統(tǒng)，勇于擔(dān)當(dāng)，腳踏實地。
最后，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作是保證黨的工作順利進(jìn)行的重要保障。只有團(tuán)結(jié)一心，黨的事業(yè)才能不斷發(fā)展壯大。作為黨員，我們要始終保持對黨的高度認(rèn)同，不論在哪個崗位上，都要與同志們緊密配合，共同努力，為黨的事業(yè)貢獻(xiàn)力量。只有加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們才能真正做到團(tuán)結(jié)起來就是力量，才能更好地為黨和人民謀幸福。
總之，黨心得體會模版的關(guān)鍵是堅持正確領(lǐng)導(dǎo)、積極履行職責(zé)、深入理論學(xué)習(xí)、增強(qiáng)黨性修養(yǎng)、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作。作為黨員，我們要時刻牢記黨的宗旨，自覺以黨的意志為行動準(zhǔn)則，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。只有堅持正確領(lǐng)導(dǎo)，我們才能為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最大的利益。只有積極履行職責(zé)，我們才能在工作中充分體現(xiàn)黨員的先鋒模范作用。只有深入理論學(xué)習(xí)，我們才能提高自己的政治思維水平，更好地為人民服務(wù)。只有增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，我們才能更好地弘揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，增強(qiáng)黨員的凝聚力和戰(zhàn)斗力。只有加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們才能真正做到團(tuán)結(jié)起來就是力量，才能更好地為黨和人民謀幸福。
工作心得模版篇十四
黨心得體會模版是一種總結(jié)和歸納個人黨性養(yǎng)成和理論學(xué)習(xí)的方法。它不僅能夠幫助黨員加深對黨的理論知識的理解，更具有激發(fā)自我思考和進(jìn)一步提升黨員素質(zhì)的作用。在我黨交流學(xué)習(xí)的過程中，我深深感受到了黨心得體會模版的重要性和價值。今天，我將圍繞黨心得體會模版展開討論，分享一些我個人的理解和體會。
黨心得體會模版的制定至關(guān)重要。作為一名黨員，我們要時刻牢記自己身為黨員的身份和職責(zé)，充分發(fā)揮黨員的表率作用。而黨心得體會模版的制定正是落實這一目標(biāo)的具體舉措。在制定過程中，我們可以參照黨的理論學(xué)習(xí)資料和黨章黨規(guī)，明確規(guī)定個人學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)內(nèi)容，并設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)和反思問題。只有確立了明確的學(xué)習(xí)方向和目標(biāo)，我們才能更好地衡量自己的成長和提高。
黨心得體會模版的執(zhí)行需要持之以恒。學(xué)習(xí)是一個長期持久的過程，只有堅持不懈，才能夠不斷深入學(xué)習(xí)黨的方針政策和理論知識。在執(zhí)行過程中，我們要有明確的計劃和安排，合理分配學(xué)習(xí)時間。同時，我們還應(yīng)該注重反思和總結(jié)，及時記錄并整理自己的學(xué)習(xí)心得和體會。通過持之以恒地執(zhí)行黨心得體會模版，我們能夠更好地提高自己的理論水平和實踐能力。
黨心得體會模版的反思需要全面客觀。在進(jìn)行黨心得體會模版的反思時，我們要全面客觀地評估自己的學(xué)習(xí)效果和進(jìn)步情況。首先，我們可以從理論學(xué)習(xí)的角度出發(fā)，思考并總結(jié)自己對黨的思想和方針政策的認(rèn)識程度；其次，我們可以從工作實踐的角度出發(fā)，反思并總結(jié)自己在工作中的應(yīng)對能力和帶動力；最后，我們還可以從黨風(fēng)廉政建設(shè)的角度出發(fā)，審視并總結(jié)自己在廉政方面的表現(xiàn)和思想認(rèn)識。只有全面客觀地反思自己，才能找到不足并不斷進(jìn)步。
黨心得體會模版的分享能夠促進(jìn)交流合作。在平時的組織生活中，我們可以選擇將自己的黨心得體會模版進(jìn)行分享，與其他黨員進(jìn)行深入探討和交流。通過分享的過程，我們能夠相互借鑒、相互學(xué)習(xí)，進(jìn)一步鞏固和加深自己的學(xué)習(xí)成果。同時，分享還能夠促進(jìn)團(tuán)隊合作，營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，實現(xiàn)個人和集體共同進(jìn)步。
總而言之，黨心得體會模版在黨員學(xué)習(xí)中具有重要的作用。它既是一種總結(jié)和歸納的方法，也是一種激發(fā)自我思考和進(jìn)一步提升黨員素質(zhì)的手段。通過制定和執(zhí)行黨心得體會模版，我們能夠更好地加深對黨的理論知識的理解，并用于實踐中。同時，黨心得體會模版的反思分享也能夠促進(jìn)黨員之間的交流合作，共同提高。讓我們緊緊抓住黨心得體會模版這一重要機(jī)制，堅持理論聯(lián)系實際，不斷提高自身的黨性修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，為黨和人民事業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。
工作心得模版篇十五
隨著時代的發(fā)展和自己不斷的成長，我們每個人都會接觸到許多不同的事物和經(jīng)驗。這些經(jīng)驗中，有的讓我們?nèi)〉昧顺晒?，有的則讓我們經(jīng)歷了挫折和失敗。然而，無論成功或失敗，都能夠幫助我們更好地認(rèn)識自我，明確自己的目標(biāo)和方向，進(jìn)而取得更好的成果。因此，在成長的道路上，我們需要及時總結(jié)和歸納自己的經(jīng)驗和感悟，從而更好地啟迪自己，推動自己向更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。
第二段：體驗和收獲
在我的成長和工作生涯中，我有了許多寶貴的經(jīng)驗。例如，在團(tuán)隊合作中，我深刻體會到了團(tuán)隊協(xié)作的重要性，只有相互協(xié)作，才能真正的發(fā)揮出個人的才智和技能。在自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展中，我也意識到了規(guī)劃和目標(biāo)的重要性，只有有明確的目標(biāo)和計劃，才能夠更好地推動自己的成長和進(jìn)步。此外，在人際交往中，我也學(xué)會了正確的溝通技巧和應(yīng)對方式，使得自己與他人之間更加和諧和融洽。
第三段：心得體會的重要性
正如前面所說，心得體會是我們成長和進(jìn)步的重要驅(qū)動力。我們通過總結(jié)和歸納自己的經(jīng)驗和感悟，不僅幫助自己更好地認(rèn)識自我，還能夠幫助自己在未來的工作生涯中更加順利地進(jìn)行，避免再犯相同的錯誤，更好地發(fā)揮出自己的特長和優(yōu)勢。
第四段：心得體會的總結(jié)和方法
總結(jié)和歸納心得體會的方法有很多種，例如，記錄日記、寫總結(jié)報告、和同事、朋友交流等等。我個人比較喜歡通過撰寫總結(jié)報告的方式來回顧自己的經(jīng)歷和成長。寫總結(jié)報告不僅可以幫助我更好地總結(jié)和梳理自己的思考和經(jīng)驗，還可以讓別人更好地了解我，不斷地審視自己，提高自我的認(rèn)識和素質(zhì)。此外，我也會不定期地和其他領(lǐng)域的專家或朋友交流，借鑒他們的經(jīng)驗和觀點，不斷吸收新的思維和方法，提高自己的綜合素質(zhì)和能力。
第五段：結(jié)語
總之，心得體會是每個人成長和進(jìn)步的重要原動力。通過總結(jié)和評估自己的經(jīng)驗和感悟，我們不僅可以提高自己的認(rèn)識和素質(zhì)，還能夠更好的推動自己的職業(yè)生涯和生活發(fā)展。因此，我們應(yīng)該學(xué)會總結(jié)和歸納自己的經(jīng)驗，不斷改進(jìn)和完善自己，在不斷進(jìn)步和成長的道路上走得更加穩(wěn)健和堅定。
工作心得模版篇十六
首先，對于“心得體會”的概念，每個人可能有不同的理解。對我而言，心得體會是對自身經(jīng)驗和感悟的總結(jié)與歸納，是從經(jīng)歷中獲得的啟示和領(lǐng)悟，是一種里程碑式的感悟，能幫助我們更好地認(rèn)識自己，提高自己的能力和水平。
其次，心得體會是需要基于實踐和經(jīng)驗的。通過親身實踐和經(jīng)驗積累，我們才能得到有意義的感悟和體會。例如，在學(xué)習(xí)中需要不斷實踐，通過積累的經(jīng)驗提高自己的學(xué)習(xí)能力和成效；在生活中，我們也可以通過不斷去嘗試、去體驗，積累更多的經(jīng)驗和感悟，從中汲取啟示和思考自己的生活意義和價值。
再次，心得體會需要不斷的總結(jié)和反思。只有通過總結(jié)和反思，我們才能更好地發(fā)現(xiàn)自己的不足和薄弱之處，進(jìn)而調(diào)整自己的行為和思考方向。例如，在工作中，我們可以對每一次任務(wù)進(jìn)行總結(jié)反思，找出自己的不足，以便在下一次的工作中能夠更加出色地完成任務(wù)。
此外，心得體會也需要有針對性。我們需要把心得體會與具體問題、任務(wù)緊密結(jié)合起來，針對性地進(jìn)行反思和改進(jìn)。例如，對于一個新手來說，可能更應(yīng)該從自己經(jīng)驗的薄弱和不足上入手，針對性地總結(jié)自己的不足，進(jìn)而改進(jìn)自己的方法和思考方式。
最后，心得體會也需要在行動中體現(xiàn)出來。只有真正落實到行動中，才能讓我們真正地發(fā)揮出心得體會的作用。行動是踐行心得體會的最好方式，只有把體會與行動相結(jié)合，才能取得更加實實在在的成效。
總之，心得體會是我們在實踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗和啟示，是對自身能力和水平的提升和提高。只有通過不斷地實踐、總結(jié)、反思和行動，我們才能更好地領(lǐng)悟到生活和工作的意義，進(jìn)而成長和進(jìn)步，實現(xiàn)我們的人生價值。
工作心得模版篇十七
封面模版是一種設(shè)計工具，特別是在制作各種印刷品、包裝設(shè)計和網(wǎng)站布局等領(lǐng)域中經(jīng)常使用。在過去，封面模版是由設(shè)計人員自己設(shè)計的，但現(xiàn)在，隨著設(shè)計軟件的不斷更新和擴(kuò)展，很多優(yōu)秀的封面模版已經(jīng)被設(shè)計人員制作出來，并可以供人們免費(fèi)或付費(fèi)下載使用。在這篇文章中，筆者將分享自己對于使用封面模版的心得體會。
第二段：封面模版的好處
使用封面模版的最大好處就是節(jié)省時間。我們不必從頭開始設(shè)計每一個單一的細(xì)節(jié)，因為封面模版已經(jīng)包含了各種元素和設(shè)計選項，可以在幾分鐘之內(nèi)為我們的產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)建出一個專業(yè)的封面。除此之外，封面模版還可以提供一些創(chuàng)意靈感，讓我們在設(shè)計的過程中可以嘗試新的創(chuàng)意，從而使整個設(shè)計更加豐富、多樣化。
第三段：如何選擇適合自己的封面模版
選擇封面模版需要綜合考慮多方面的因素，比如品牌形象、目標(biāo)群體、市場趨勢、美學(xué)趣味等。一般來說，為了確保封面能夠吸引目標(biāo)客戶的目光，我們需要根據(jù)目標(biāo)客戶的背景特點、愛好習(xí)慣、文化背景等因素來選擇最適合的封面模版。當(dāng)然，我們還需要根據(jù)自己的工作需求和時間安排來選擇封面模版的復(fù)雜程度和制作難度，確保能夠在時間和資源的限制下完成封面的設(shè)計工作。
第四段：封面模版的設(shè)計方法
封面模版的設(shè)計方法主要分為三個步驟：第一步是選擇模版。初次使用封面模版的人可能會覺得選擇模版比較難，因為市場上有很多不同類型的模版供選擇。但我們可以從目標(biāo)客戶的需求出發(fā)，從模版樣式、顏色、字體等多個方面進(jìn)行篩選，找到最合適的模版；第二步是對模版進(jìn)行修改。封面模版雖然已經(jīng)包含了很多設(shè)計元素，但每個品牌或者企業(yè)都需要對模版進(jìn)行部分或多方面的修改，以便使封面更加符合自己的特點和產(chǎn)品需求。第三步是保存封面。設(shè)計完封面后，我們需要保存封面的版本和尺寸，以便將來可以在不同場合下使用。
第五段：總結(jié)與展望
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境下，封面模版已經(jīng)成為一種非常流行和實用的設(shè)計方法。通過使用封面模版，我們可以有效地提高我們的設(shè)計效率和品牌形象，從而幫助我們更好地推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)然，對于未來的封面模版設(shè)計，我們?nèi)匀恍枰粩嗟剡M(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，以迎接人們越來越多的需要和期望。
工作心得模版篇十八
心得體會是我們在生活和工作中的反思與總結(jié)，這種反思有益于我們在未來的道路上不再走彎路，同時也讓我們獲得一種更深入的認(rèn)識和理解。在此文中，我將分享我對于心得體會的一些理解和想法。
第二段：心得體會的定義和重要性
心得體會是指對已經(jīng)發(fā)生的事情或者過程中的經(jīng) 驗進(jìn)行總結(jié)和歸納的過程。心得體會能夠幫助我們了解自己的問題所在和對于某些事情的看法，對于我們在生活和工作中都具有很大的幫助作用。我們能夠通過心得體會來不斷地優(yōu)化自己的思維模式和行為習(xí)慣，以達(dá)到更好的個人發(fā)展和職業(yè)發(fā)展。
第三段：個人心得體會的多種形式
心得體會有很多種形式，其中最常見的體現(xiàn)在寫作、反思和對話中。在寫作中，我們能夠把我們對于某個事件的看法和思考以一種結(jié)構(gòu)化的方式呈現(xiàn)出來；在反思中，我們能夠把我們的思考過程倒帶，去尋找我們以前的一些錯誤和可以改進(jìn)的地方，從而在以后的生活中避免犯同樣的錯誤；在對話中，我們能與他人交流自己的看法和經(jīng)驗，獲得新的啟示和更深入的理解。
第四段：心得體會的好處
心得體會有著很多的好處。首先，通過反思和總結(jié)，我們能夠不斷地學(xué)習(xí)和成長，提高我們的個人和職業(yè)能力。其次，心得體會能夠激發(fā)我們對于問題的思考，推動我們進(jìn)一步的創(chuàng)造和發(fā)展。最后，心得體會能夠幫助我們從已經(jīng)發(fā)生的錯誤中吸取教訓(xùn)，更好的避免同樣的錯誤出現(xiàn)。
第五段：結(jié)論
總之，心得體會是我們在生活和工作中的重要反思之一。通過心得體會，我們能夠不斷地學(xué)習(xí)和成長，提高自己的能力和素質(zhì)。相信每個人通過不斷總結(jié)和歸納，都能夠更加清晰地認(rèn)識自己，更好地達(dá)到個人和職業(yè)的目標(biāo)。
工作心得模版篇一
客戶經(jīng)理個人工作
心得體會
模板三篇
客戶經(jīng)理工作心得體會怎么寫?客戶是企業(yè)的上帝，這是一條亙古不變的法則，如何更好的為客戶服務(wù)，是擺在我們面前的一個課題。下面是由豆花問答網(wǎng)小編帶來的有關(guān)客戶經(jīng)理個人工作心得體會模板三篇，以方便大家借鑒學(xué)習(xí)。
客戶經(jīng)理個人工作心得體會模板1
要做一名合格的個人客戶經(jīng)理，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面做起：
同時不斷充實金融、法律制度、風(fēng)俗習(xí)慣、社交禮儀、客戶心理等多方面的知識和信息，通過豐富的知識武裝自己，努力成為具有廣博知識的雜家，有效提高個人綜合素質(zhì)。
二是具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和專業(yè)的服務(wù)能力。“服務(wù)”是一個永恒的話題，金融企業(yè)是服務(wù)性行業(yè)。服務(wù)行業(yè)不談服務(wù)，服務(wù)沒有特色，就不可能留住客戶。作為一名商業(yè)銀行的客戶經(jīng)理，只有真正把客戶當(dāng)成“衣食父母”，讓客戶永遠(yuǎn)享受當(dāng)“上帝”的感覺，只有客戶滿意了，我們才會在競爭中立于不敗。
他們帶給我們的不是工作上的煩惱，而是工作崗位；
客戶經(jīng)營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。所以說個人客戶經(jīng)理是銀行的一種“資源”，要站在較高的角度預(yù)測客戶需求，要一對一地為優(yōu)質(zhì)客戶提供服務(wù)并滿足客戶需求，通過服務(wù)客戶為銀行創(chuàng)造效益。
分行黨委已給我們搭就了舞臺，我們要在工作實踐中，樹立現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念，以客戶為中心，以客戶滿意度為宗旨，努力培養(yǎng)服務(wù)能力，提高個人綜合素質(zhì)，作一名合格的個人客戶經(jīng)理。
客戶經(jīng)理個人工作心得體會模板2
客戶服務(wù)經(jīng)理，一份普通的職業(yè)。它是我們公司對外服務(wù)的一個重要窗口，直接面對的是客戶，是巨大的市場。兩年的工作，使我真正地了解了它的含義，我的工作就是從“心”開始的——用誠心贏得客戶，用細(xì)心服務(wù)客戶，用愛心關(guān)心客戶。
__公司是一家股份制企業(yè)，但是初期我們的服務(wù)在其單位的使用僅占少數(shù)，當(dāng)時我就暗下決心，我一定要用我的真誠、熱心、智慧和汗水塑造公司的強(qiáng)勢品牌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得這個集團(tuán)大客戶。經(jīng)過周密的策劃、細(xì)致的服務(wù)，頻繁和熱情的交往，終于得到該單位的領(lǐng)導(dǎo)和職工對我和我們公司的認(rèn)可?？蛻魧ξ覀兊睦斫馀c支持，不只是口頭上，而是行動上，記得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一間密不透風(fēng)的桑那房，等我趕到送卡品時，已是大汗淋淋，陳總急忙倒了一杯水遞給我，并講：“小李，天氣這么熱，你還送來，來個電話我安排人去取就行了。”這一席話讓我很受鼓舞。因為我曾多少次頂著烈日酷署、冒著寒風(fēng)雨雪，上門服務(wù)時，他們不理睬、不接待，由開始拒人于千里之外，到今天的真誠合作，飽償了我多少千辛萬苦啊！我的勞動終于結(jié)出了豐碩的果實，我的價值終于得到了彰顯，我感到了無比的自豪！我在平時工作中，比較細(xì)心地體查各個不同類型集團(tuán)客戶的特點和需求，盡量用心為他們提供生活和工作上的方便。
我深深地感覺到，作為一名客戶服務(wù)經(jīng)理，對自身素質(zhì)的要求是很重要的。不僅要具備基本的禮儀、良好的文化素養(yǎng)、公關(guān)技巧和高尚道德及人格魅力，還要有一定的行業(yè)技術(shù)知識。為提高自身的內(nèi)涵，我從多方面入手給自己充電。
只有贏得了客戶的心，客戶對我們才會信任。
xx年5月份，省公司要求對所分管的單位進(jìn)行摸底調(diào)查。要求掌握各單位的內(nèi)部資料，這對所有的客戶單位都屬于重要而保密的。幾天下來，沒有絲豪進(jìn)展，所分管的單位中，提起要提供內(nèi)部人員的資料時，都被婉言拒絕了。當(dāng)時的我真想放棄。經(jīng)過多次上門回方與溝通，也許因為客戶單位對我的工作執(zhí)著、真誠所認(rèn)可，我在分公司客戶經(jīng)理中第一個拿到擁有__多人一個重要單位的內(nèi)部資料。該單位的領(lǐng)導(dǎo)對我說了這么一句話：“小李，我們相信你！”當(dāng)時我的心情無以言表。對于客戶的高度信賴，我感到無比的欣慰。
在這個充滿競爭與挑戰(zhàn)的行業(yè)里，我做為一名客戶服務(wù)經(jīng)理，不僅有坎坷、艱辛的付出，也有歡聲笑語和滿載而歸的收獲。我驕傲！我是一名客戶服務(wù)經(jīng)理。
客戶經(jīng)理個人工作心得體會模板3
客戶經(jīng)理作為全權(quán)代表銀行與客戶聯(lián)系的“大使”，應(yīng)積極主動并經(jīng)常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，則要積極地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產(chǎn)品，力爭實現(xiàn)“雙贏”。根據(jù)銀行的經(jīng)營原則、經(jīng)營計劃和對客戶經(jīng)理的工作要求，通過對市場的深入研究，提出自己的營銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計劃。
并認(rèn)真做好貸后檢查和日常檢查，及時催收貸款利息和本金；
必要時積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營管理和財務(wù)管理，盡最大限度減少資金損失。
思維決定行動，行動決定結(jié)果?？蛻艚?jīng)理必須具有較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新意識，主要體現(xiàn)在客戶市場的開拓及金融產(chǎn)品營銷的開拓。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶服務(wù)理念、全方位的客戶服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。為使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)客戶第一的觀念。客戶經(jīng)理在接觸客戶的過程中，要牢記“客戶的需求就是客戶經(jīng)理的工作”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作，用真誠的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶。
而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更因看到我們忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影而感動……雖說事情都很平常、也很簡單，但一定會贏得客戶的支持與理解，促進(jìn)彼此之間的感情。
我認(rèn)為要做一名合格的客戶經(jīng)理，應(yīng)以風(fēng)險防范為中心，始終貫穿以客戶為中心，創(chuàng)自身的品牌這一理念來培養(yǎng)我們的忠誠客戶，樹立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，從而最終實現(xiàn)我們的利潤最大化。
文筆很犀利，很喜歡。
客戶經(jīng)理年終工作總結(jié)報告
對于公司客戶經(jīng)理個人年終工作總結(jié)報告
客戶經(jīng)理個人年終工作總結(jié)
客戶經(jīng)理個人年終工作總結(jié)范文
工作心得模版篇二
2013年是銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重要一年，消費(fèi)者的利益與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性息息相關(guān)，因此消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要從消費(fèi)者切身利益出發(fā)，以改進(jìn)銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高金融穩(wěn)定性，提升公眾金融素質(zhì)，支持行業(yè)發(fā)展，贏得社會尊重為目標(biāo)。通過嚴(yán)格的行為監(jiān)管，建立和維護(hù)消費(fèi)者對銀行業(yè)的信心和信任，以實現(xiàn)銀行也整體安全、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。
在這一工作中，分行營業(yè)部從上至下每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事都為此付出了很大的努力，切實地把消費(fèi)者的權(quán)益放在了一個高度重要的地位上，從自身工作的點點滴滴做起，發(fā)揚(yáng)了為消費(fèi)者著想的精神，作出了令人滿意的成績。在這項工作中，我們也收獲了許多工作經(jīng)驗與心得體會。
對于保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利，事前預(yù)防是重中之重，只有把工作的責(zé)任心放在一個相當(dāng)重要的位置，才能做出切實保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的工作，在日常工作中，我們堅持“預(yù)防為先、教育為重、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)處置”為原則，在營銷過程、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)控管理上進(jìn)行優(yōu)化，保證每一位銀行從業(yè)人員深刻理解，充分認(rèn)識消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)的重要性，提升銀行在公眾心目中的地位和形象。
此外，我們也做到了對全社會的消費(fèi)者開展金融知識宣傳和教育，以提升社會公眾金融素質(zhì)和依法維護(hù)自身權(quán)益的意識與能力為目的，開展金融知識宣傳與教育活動，提升社會公眾對金融產(chǎn)品的認(rèn)識水平，消除由于消費(fèi)者對金融產(chǎn)品、金融市場、金融慣例的不了解而導(dǎo)致的誤解與矛盾。近年來公眾對于銀行服務(wù)的許多方面通過輿論、媒體都體現(xiàn)出了一定的意見，而這其中絕大多數(shù)問題都是由于公眾對于銀行業(yè)務(wù)、法律法規(guī)的不了解而造成的，這既對消費(fèi)者享受金融服務(wù)造成了不便，也在側(cè)面促成了部分群眾對銀行的消極態(tài)度。因此通過對消費(fèi)者進(jìn)行教育，能夠較理想地提升銀行的行業(yè)信譽(yù)和公信力。
對于消費(fèi)者已經(jīng)出現(xiàn)的問題，我們應(yīng)繼續(xù)深入投訴糾紛調(diào)解處置。在工作中我們做到對每一起投訴與反饋，均站在消費(fèi)者的角度上切實體會對方的問題，通過疏導(dǎo)消費(fèi)者的情緒，妥善處理消費(fèi)者的糾紛，營造公平公正的消費(fèi)環(huán)境，緩解不必要的矛盾和糾紛，與此同時，我們對于自身工作存在的缺陷和問題也要加強(qiáng)自我檢討，提振消費(fèi)者對銀行業(yè)的信心和信任。
在2013年，我們必將本著“立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)；運(yùn)籌百步，始于一步”的工作思路，本著“振奮精神，克服困難，完成任務(wù)”的精神狀態(tài)，著力推進(jìn)工作綱要的貫徹落實，穩(wěn)步開展各項工作。
工作心得模版篇三
基層工作心得感悟模板三篇
工作不僅是為了拿份薪水，還為了成長和快樂。不要僅僅為了薪水而工作，還應(yīng)該為夢想而工作，為自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏實實的干，用心去干，有責(zé)任感，才能把工作做得更好。以下是豆花問答網(wǎng)小編為您整理分享的基層工作心得感悟模板三篇，歡迎您的參閱。
基層工作心得感悟模板【篇一】
作為一名大學(xué)生村干部在基層工作是非常艱苦的。因為工作環(huán)境差，待遇不高。而且成天跑村串戶的和村民打交道，但是既然選擇了成為一名村官，就要時刻牢記黨的宗旨，以組織放心、領(lǐng)導(dǎo)信任、群眾滿意為目標(biāo)，全心全意為人民服務(wù)。要適應(yīng)農(nóng)村基層工作，要從以下幾個方面來提高自己的素質(zhì)。
第一、基層工作乏味，大學(xué)生村官需要培養(yǎng)工作熱情才能適應(yīng)乏味的農(nóng)村工作，培養(yǎng)農(nóng)村工作熱情，說到底其實就是以農(nóng)村工作為樂的心態(tài)、樂意為農(nóng)村工作奉獻(xiàn)自己的青春與才華，這也是工作責(zé)任心與積極性的綜合體現(xiàn)。“知之者不如好之者，好之者不如樂之者”，假如你真的對農(nóng)村工作充滿熱情，你就會在工作過程中探尋出多樣的工作方法、產(chǎn)生出用不完的精力來完成自己的工作。沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗，你照樣能順利完成工作，也許比有經(jīng)驗的人完成的更好。所以一定要加強(qiáng)對農(nóng)村工作熱情的培養(yǎng)，才能夠更好的工作。
農(nóng)村工作雜亂具體，許多工作無章可循，書本知識用處甚微，只能靠前輩積累的經(jīng)驗去做，有的時候你明明做了很多，卻得不到群眾的認(rèn)可和理解，還受領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)罵，認(rèn)為你沒有工作能力，難堪大任。這種吃力不討好的事情常有發(fā)生，自己就會覺得很受打擊和委屈，時間長了信心被磨滅了、悲觀失望、情緒一落千丈，甚至打起了退堂鼓。所以要提高自己的工作能力和心理承受能力。要用自己十幾年所學(xué)的知識回報社會，為廣大人民群眾服務(wù)。
同時，還要把科學(xué)知識作為學(xué)習(xí)重點，尤其是農(nóng)業(yè)方面的科學(xué)技術(shù)，認(rèn)知并掌握前沿科學(xué)，才能幫助農(nóng)民搞好生產(chǎn)工作，為他們提供技術(shù)支持。
第四、基層工作需要走村串戶，這就要求村官必須有良好的溝通技能和處理人際關(guān)系能力，在工作中要多向老同志學(xué)習(xí)多向領(lǐng)導(dǎo)求教，改進(jìn)自己溝通技巧。這樣才能更好的和群眾溝通，與群眾融入到一起去。在工作中還要有良好的處理人際關(guān)系能力，主動搞好與村干部之間的關(guān)系，加強(qiáng)與村干部之間的溝通聯(lián)系才能夠很好的開展好村內(nèi)的各項事務(wù)，加強(qiáng)與群眾之間的交流才能夠得到群眾的信任和支持，才能夠正真掌握群眾的需求，用心來與群眾交流，用情來幫助群眾，這也是在群眾中樹立威信的移一種方式。
最后作為一名基層工作者，一定要時刻把人民群眾的利益放在首為，做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所想。
基層工作心得感悟模板【篇二】
在此枯木逢春，萬象更新之際，我們很榮幸請到了**市委組織部黃部長替我們上了一堂關(guān)于如何做好基層工作的培訓(xùn)課。在此，我要感謝鎮(zhèn)黨委的精心組織，給我們這樣一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，更要感謝黃部長的蒞臨與教導(dǎo)。
黃部長首先開門見山道出了基層組織建設(shè)是一個非常深刻復(fù)雜的課題，讓在場的所有人都倍感親切，深深地吸引著所有人的注意力。他在課堂上指出，農(nóng)村基層組織建設(shè)是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。建設(shè)社會主義新農(nóng)村，必須大力加強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織建設(shè)，不斷增強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)提供堅強(qiáng)的組織保障。黨的領(lǐng)導(dǎo)是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的根本保證，以黨組織為核心的農(nóng)村基層組織是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。大力推進(jìn)農(nóng)村基層組織建設(shè)，為建設(shè)社會主義新農(nóng)村提供堅強(qiáng)組織保證，對于建設(shè)社會主義新農(nóng)村具有重要作用。緊緊圍繞黨的中心任務(wù)加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)，不斷夯實黨在農(nóng)村的執(zhí)政基礎(chǔ)。
通過此次學(xué)習(xí)，我深刻地體會到群眾工作的重要性和復(fù)雜性。群眾是基礎(chǔ)，群眾工作是根本。只有把群眾工作做好，群眾安撫好，農(nóng)村工作才能順利地開展。目前我國農(nóng)村正處于一個體制和社會的轉(zhuǎn)型期，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和村民自治組織的建立，農(nóng)村基層組織建設(shè)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。村委會黨支部駕馭農(nóng)村工作的能力的相對弱化、村委會黨支部在農(nóng)民中的威信降低和村委會黨支部實施領(lǐng)導(dǎo)的體制陳舊已經(jīng)成為阻礙基礎(chǔ)工作順利進(jìn)行的重要因素。俗話說：基礎(chǔ)不牢，地動山搖，基層黨組織一定要明確“圍繞民心，狠抓中心”的思路。要為群眾多辦實事，多干好事，多解難，多服務(wù)。辦事有公心，工作有責(zé)任心，精神上有信心。做到村務(wù)管理制度化、規(guī)范化、公開化、民主化。落實科學(xué)發(fā)展觀，狠抓以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心不動搖，努力提高老百姓的收入，讓老百姓覺得干部是真心真意為他們辦實事、好事，逐步增強(qiáng)村干部的影響力和號召力。
手機(jī)電話越來越方便了，干部與老百姓聯(lián)系卻越來越少了。很鮮明的反映出了新時期下廣大干部與農(nóng)民群眾之間的矛盾所在?，F(xiàn)在很多的干部，架子難放下，身子難撲下，實際不深入，基層不走入，不懂得在群眾中尋找解決問題的方法和辦法。記得一位老者曾經(jīng)說，以前條件艱苦的時候，干部與百姓同吃住、同進(jìn)退、共患難，一起克服自然災(zāi)害，克服饑餓，干部與百姓血肉相融?？墒牵F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展了，生活水平提高了，各種利益也越來越凸顯了，很多干部就開始著眼于利益，遠(yuǎn)離了百姓?，F(xiàn)在很多干部不愿同老百姓共擠一輛公交車車，不愿同老百姓一起排隊買東西，不愿和老百姓同坐一堂看電影……原本不少也是老百姓，可一旦混上一官半職稱為干部后，就不愿再回到老百姓中間，覺得整天和老百姓在一起沒法顯示出自己的身份。他們覺得百姓只是種地的，沒有文化，沒有追求。所以，他們選擇遠(yuǎn)離百姓生活，久而久之，能力弱化，變得越來越不了解百姓。
俗話說的好，百姓是水，官員是舟，水能載舟，亦能覆舟。船離開了水，等待的只有擱淺，水不想載舟，舟只能葬身于大海。這個小學(xué)生就在學(xué)的哲理，為什么在學(xué)歷越來越高的廣大干部的腦海里就漸漸淡去了呢?“知屋漏者在宇下，知政失者在朝野”，只有在民間，學(xué)會過老百姓生活，才能知民所思所想，懂得如何服務(wù)人民的道理。
在此次培訓(xùn)課上，黃部長反復(fù)強(qiáng)調(diào)并告誡我們，作為一個基層干部要事不避難，敢于擔(dān)當(dāng)，奮勇向前。敢于擔(dān)當(dāng)是一項重要的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)在修為。敢于擔(dān)當(dāng)是一種境界。古人云“為官避事平生恥”，“為天地立心，為生民立命”。大事難事看擔(dān)當(dāng)，順境逆境看胸懷。體制轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型、思想轉(zhuǎn)變的新時代，領(lǐng)導(dǎo)干部尤其需要增強(qiáng)敢于擔(dān)當(dāng)?shù)囊庾R，倡導(dǎo)敢于擔(dān)當(dāng)?shù)淖黠L(fēng)。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，要擔(dān)當(dāng)起事業(yè)的發(fā)展，擔(dān)當(dāng)起歷史的檢驗，擔(dān)當(dāng)起民眾的評價，就一定要努力踐行好“敢于擔(dān)當(dāng)”的精神，積極提升敢于擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰?，切實做到敢?dān)當(dāng)、能擔(dān)當(dāng)、會擔(dān)當(dāng)、持久擔(dān)當(dāng)。
總之，能有機(jī)會參加這種類型的培訓(xùn)，我感到十分榮幸，而且獲益很多。雖然自己是一個大學(xué)生，但是卻有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。很多在學(xué)校根本沒有辦法學(xué)到的東西在這次培訓(xùn)課上一一學(xué)到，我相信將是我人生中一件非常有實際意義的事情，必將對我以后的工作生活帶來巨大的影響。我將在今后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中時時刻刻以黃部長提出的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，盡心盡力做一名合格的大學(xué)生村官，做一名全心全意為人民服務(wù)的基層工作者。
基層工作心得感悟模板【篇三】
一、堅定理想信念，積極端正心態(tài)
基層是一個大舞臺，是我們施展才華的廣闊天地，初入職時農(nóng)村巨大的發(fā)展?jié)摿妥屛铱吹搅艘粋€充滿希望和前景的工作、生活環(huán)境。一參加工作就有這樣的環(huán)境來鍛煉自己是應(yīng)該感到慶幸的，在這里更能學(xué)好真本領(lǐng)，練好真功夫。
利用走訪包靠貧困戶的時間，深入鄉(xiāng)村，主動和村黨支部書記們溝通交流，以了解各村的基本情況并向他們學(xué)習(xí)一些農(nóng)村管理的工作方式、方法等。嚴(yán)格要求自己，從一點一滴開始做起，使自己思想上更加成熟，政治上更加堅定。
二、轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，樹立群眾觀念
“人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)”在鎮(zhèn)扶貧辦工作的這兩年中，時刻把貧困群眾幸福不幸福、滿意不滿意作為想問題、辦事情的根本標(biāo)準(zhǔn)，不走“簡單粗暴”的捷徑，多下精準(zhǔn)精細(xì)的功夫，從實際出發(fā)，用行動說話，真正把工作做到貧困群眾的心坎上。在思想上，明確全心全意為人民服務(wù)的宗旨和樹立全心全意為人民服務(wù)是我們天職的意識，有了堅定的思想立場，我們的行動才能真正帶動起來。
我們黨的優(yōu)勢就是密切聯(lián)系群眾，的危險就是脫離群眾，而基層工作的本質(zhì)就是在一線為群眾服務(wù)，走到群眾中去，為群眾謀福利。目前，脫貧攻堅戰(zhàn)正在進(jìn)行時，全面建成小康社會決勝期，基層工作既是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇。在鎮(zhèn)扶貧辦工作的這兩年年中我深刻體會到習(xí)總書記對于扶貧工作提出的“腳下沾滿多少泥土，心中就沉淀多少真情”重要觀點，扶貧工作必須要從貧困戶家中來到貧困戶家中去，每一次到戶中走訪調(diào)研都是掌握第一手資料，為貧困戶排憂解難機(jī)會。切實樹立群眾觀點，了解群眾生活，傾聽群眾心聲，拉進(jìn)與群眾的距離，全心全意為群眾辦好事、辦實事、解難事。
早看到有這么好的方法就好了！
鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部工作心得_鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部基層工作心得
基層工作心得體會
基層工作年度總結(jié)報告
關(guān)于基層工作證明
基層工作辭職報告
工作心得模版篇四
工作心得體會模版是讓我們總結(jié)自己在工作中的經(jīng)驗和體會，進(jìn)一步提高自己的能力和技巧。通過這個模版，我們可以有條理地整理出自己的工作心得，對以后的工作有所啟示和幫助。下面是我總結(jié)的關(guān)于這個模版的五段式的文章。
首先，我要感謝這個模版給予我的指導(dǎo)和幫助。在剛開始工作的時候，我總是感覺沒有方向，不知道從哪里入手。但是通過這個模版，我發(fā)現(xiàn)自己可以有條理地總結(jié)自己的工作經(jīng)歷和感受。這個模版包含了工作的目標(biāo)、方法、結(jié)果等要素，讓我能夠更好地分析和總結(jié)自己的工作情況。同時，模版中的問題也讓我反思自己的工作方式和效果，提高自己的工作能力。
其次，我要說一下我對這個模版的理解和應(yīng)用。在我看來，這個模版最大的好處是讓我有一個清晰的工作目標(biāo)。在每個工作階段，我都能明確自己的任務(wù)和要達(dá)到的結(jié)果。這讓我能夠更加有條理地進(jìn)行工作，提高工作效率。同時，模版中的問題也讓我反思自己的工作方法和步驟，找出問題所在并加以改進(jìn)。通過模版，我能夠持續(xù)地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，不斷提高自己的工作能力和效果。
第三，這個模版對我在工作中的應(yīng)用效果非常明顯。我在使用這個模版的過程中，不僅能夠更加清晰地認(rèn)識到自己的工作目標(biāo)和方式，還能夠及時地發(fā)現(xiàn)問題并解決。這讓我在工作中更加從容和自信，提高了自己的工作效果。同時，通過總結(jié)和分析自己的工作情況，我也能夠更好地了解自己的不足和不足之處，為自己的成長和進(jìn)步提供了機(jī)會。
第四，我要說的是這個模版也帶給我很多思考和啟示。在進(jìn)行工作總結(jié)和反思的時候，我發(fā)現(xiàn)自己在一些問題上常常過于注重表面的東西，忽略了一些更本質(zhì)的問題。通過這個模版，我認(rèn)識到在工作中要注重細(xì)節(jié)、堅持原則，才能取得更好的效果。同時，模版中的問題也提醒我要學(xué)會從別人的角度和立場思考問題，這樣才能更好地理解和解決問題。
最后，我要總結(jié)一下我對這個模版的評價。在我看來，這個模版對我來說是非常有用和實用的。通過它，我能夠更加清晰地認(rèn)識到自己的工作目標(biāo)和任務(wù)，提高工作的效率和質(zhì)量。同時，模版中的問題也讓我從不同的角度分析和反思自己的工作情況，找出問題所在并加以解決。通過這個模版，我不僅可以總結(jié)自己的工作經(jīng)驗和體會，還可以不斷地提高自己的職業(yè)能力和素質(zhì)。總之，這個模版是一個對我非常有幫助和啟發(fā)的工作工具。
工作心得模版篇五
房地產(chǎn)銷售人員工作心得模板三篇
在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的，這種性格上的互補(bǔ)，在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏，提升自己。在新年中，我更要加強(qiáng)隊員的團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)是我不斷成長的土壤。下面豆花問答網(wǎng)小編給大家整理的房地產(chǎn)銷售人員工作心得模板三篇，希望大家喜歡！
房地產(chǎn)銷售人員工作心得模板1
又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。
20__年的春節(jié)已過；
這個__人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團(tuán)隊學(xué)習(xí)。對于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí)。但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。
通過了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認(rèn)為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀?？蛻粼谟^望的比較多當(dāng)然同行的競爭也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地
總結(jié)
經(jīng)驗，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。
今后，我會彌補(bǔ)自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問，切實提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力。
房地產(chǎn)銷售人員工作心得模板2
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第
三、
經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
房地產(chǎn)銷售人員工作心得模板3
在已過去的20__年里，做為一名房產(chǎn)銷售人員，我所在的銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務(wù)。這一年全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延，房地產(chǎn)市場大落大起，整個銷售團(tuán)隊經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場從慘淡到火爆的過程。準(zhǔn)備明年在中國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場的背景下，銷售工作將充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)制定20__年房地產(chǎn)銷售個人工作計劃。
一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。在20__年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實現(xiàn)20__年的銷售任務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20__年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。在新的一年中，我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策，對20__年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實現(xiàn)20__年的銷售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在20__年的房產(chǎn)銷售工作重點是公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四、針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。我將結(jié)合20__年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。我將按計劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)，對于突然變化的市場情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。
作者想的東西和我們完全不同啊。
房地產(chǎn)銷售人員工作心得投稿
房地產(chǎn)銷售個人工作心得
2020對于房地產(chǎn)銷售工作心得范文
房地產(chǎn)銷售人員年終工作總結(jié)范文
房地產(chǎn)銷售人員辭職報告
工作心得模版篇六
在工作中，我們常常需要總結(jié)經(jīng)驗，提煉出一些心得體會，以便在今后的工作中能夠更加高效地取得良好的成果。在這篇文章中，我將分享一些我個人在工作中得到的心得體會，希望能對讀者們有所啟發(fā)。
第一段：了解職責(zé)，明確目標(biāo)
在工作中，我們首先需要明確自己的職責(zé)和目標(biāo)。只有清楚地知道自己應(yīng)該做什么，才能有條不紊地進(jìn)行工作。同時，明確目標(biāo)可以讓我們知道自己的工作成果應(yīng)該達(dá)到什么水平，有助于我們進(jìn)行必要的計劃和準(zhǔn)備。
第二段：注重團(tuán)隊合作，合理分工
在工作中，團(tuán)隊合作起到了至關(guān)重要的作用。我們不可能完成所有工作，所以需要與他人合作，共同完成任務(wù)。對于團(tuán)隊合作來說，合理的分工也是至關(guān)重要的。不同的人具備不同的專長和能力，因此將任務(wù)合理地分配給團(tuán)隊成員，可以充分發(fā)揮每個人的能力，提升整個團(tuán)隊的效率。
第三段：高效時間管理，合理安排工作計劃
在工作中，時間是寶貴的資源。我們需要合理安排時間，做到高效的時間管理。首先，我們可以列出一份工作計劃，明確每天需要完成的任務(wù)和目標(biāo)。其次，要充分利用碎片化時間，合理安排一些小任務(wù)，避免時間浪費(fèi)。最重要的是，要養(yǎng)成良好的時間觀念，做到按時完成工作，不拖延。
第四段：善于學(xué)習(xí)，持續(xù)提升自己
在工作中，我們需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己。只有不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)快速變化的工作環(huán)境，掌握新技能和新知識，更好地完成工作?？梢酝ㄟ^參加培訓(xùn)課程、閱讀相關(guān)書籍和文章、與他人交流等方式來學(xué)習(xí)。同時，我們還可以通過定期進(jìn)行自我評估，了解自己的不足之處，有針對性地進(jìn)行提升和改進(jìn)。
第五段：保持積極態(tài)度，面對挑戰(zhàn)
在工作中，我們難免會遇到各種挑戰(zhàn)和困難。而保持積極的態(tài)度，正面面對挑戰(zhàn)，將是我們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵。要堅信自己能夠克服困難，相信自己的能力和價值。同時，要與同事建立良好的合作關(guān)系，互相支持和鼓勵，共同面對挑戰(zhàn)。
通過以上幾個方面的心得體會，我相信我們能夠更好地適應(yīng)工作的需求，提高工作效率，達(dá)到更好的工作成果。工作中的心得體會，不僅適用于個人，也適用于團(tuán)隊，希望大家能夠在今后的工作中積極應(yīng)用。
工作心得模版篇七
時光如流星劃過，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的，那時對本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過這幾個月的鍛煉、，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫忙下，使我取得了很多進(jìn)展。
這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細(xì)心，每一天的工作都有很多新問題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時間去解決問題，這就需要向有經(jīng)驗的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實以備后用?，F(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié):
一、主要工作總結(jié)
(一)明確目標(biāo)，理清思路，干好本職。作為一個倉庫管理員的工作能夠用收、管、發(fā)三個字來概括。這三個字看似簡單，但是要真正做到位，做齊全.做完善。就需每個倉管員在工作當(dāng)中必須要持續(xù)清晰的頭腦，認(rèn)真，仔細(xì)的核實每張單據(jù)上的資料，以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對，做到單據(jù)與實物一一對應(yīng)。為此主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn).為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場指導(dǎo)，隨時讓我們對所有實物進(jìn)行整理清點，所有物資按要求分區(qū)放置，歸類擺放，尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無誤的找到實物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時要求我們進(jìn)行安全庫存盤查，為了做到時刻對貨物心中有數(shù)，我們要隨時回答任何一種鋼材型號的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時做好庫存的盤點工作，準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。
(二)遵循原則，堅持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個人務(wù)必遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時也能夠靈活應(yīng)運(yùn)，對與貨場的貨物我們都是把先進(jìn)來的貨物最先發(fā)完，在對新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
(三)恪盡職守，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。裝卸貨時，我們務(wù)必核對各鋼廠的單據(jù)，并核實單據(jù)上每項資料與所發(fā)實物一一對應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務(wù)必對貨物所放地點、型號、數(shù)量明確。以便派吊車時有明確目標(biāo)，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
二、經(jīng)驗教訓(xùn)
(一)要對每一天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。
這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每一天的工作感覺很混亂，于是主管推薦我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結(jié)。對已做過的工作進(jìn)行回顧，精心核對每一個細(xì)節(jié)，對工作經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，到達(dá)新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
(二)學(xué)會多聽，多問、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會換位思考。我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的開心快樂，就務(wù)必建立好一個良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項工作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達(dá)相互理解融洽相處，最終到達(dá)心靈與效益的共贏。
(三)加強(qiáng)安全意識，并隨時持續(xù)庫房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫存狀況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。
(四)工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細(xì)心，缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒能及時向領(lǐng)導(dǎo)請教，失誤層出。專業(yè)知識欠缺，綜合潛力不強(qiáng)。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正，努力打造完美的自己。
三、明年主要工作計劃
(一)今后我將繼續(xù)落實貫徹公司的各項管理制度，并繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔(dān)當(dāng)，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。平時團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對工作。
(二)繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不僅僅要向有經(jīng)驗同事請教，還要透過書本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運(yùn)與實踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應(yīng)社會的現(xiàn)代化需求。
總之，回顧過去，是為了更好地應(yīng)對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項管理制度，以用心的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!
個人年終工作總結(jié)報告(二)
回顧這幾個月的工作，我感觸很深，收獲頗豐。在這兩個月領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和知道下，通過我的自身不懈努力，我學(xué)到了人生難得的經(jīng)驗和知識。下面我將從以下幾個方面來總結(jié)實習(xí)期工作的不足之處與以后怎樣克服困難，更好的改進(jìn)。
20_年，對我來說實在是不平凡的一年，在這一年當(dāng)中我收獲很多，讓自己有了一定的成長，同時我對自己依然充滿著信心，未來的道路一定會非常的寬敞，只要我努力拼搏奮斗。
回顧20_年發(fā)現(xiàn)在這一年當(dāng)中自己成熟了，穩(wěn)重了，同時也自信了。這些都是好的現(xiàn)象。在這一年，我被班組長提升為助理，雖然不用從事實際操作，但是還有很多工作等著我去做，剛一上來，什么都不會，總是這個做不好那個做不好，而且還和同事之間產(chǎn)生矛盾，這讓我和同事之間相處有了一道勾，我苦思冥想，為什么原來處在同一個位置的兩個人能友好相處，而換了角色之后卻會出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，通過我和領(lǐng)導(dǎo)的交談中找到自身的不足，在接下來的工作中，我給自己定的原則是：我所做的一切都是為大家服務(wù)的，在工作上，不管做什么，我都毫無怨言。經(jīng)過幾個月的時間，我發(fā)現(xiàn)自己慢慢適應(yīng)了，同時和同事之間相處的很融洽，這使我們的生產(chǎn)效率得到了很大的提高，部門合格率也居高不下，是所有一線車間當(dāng)中做的最好的。這一切的成績，離不開大家的努力，而我的角色只是做到了一個配合作用。在工作中，要時刻站在加工者的角度去思考問題，同時尊重他們的意見，然后進(jìn)行記錄和歸納，這些都是無價之寶!
在新的班組長上任之后，他給大家做的第一件事就是給我們加工資，從這一點可以看出，他是一個好領(lǐng)導(dǎo)，因為他真正做到了為員工謀求福利和發(fā)展。
在這一年中，我犯了很多錯，但是在這些錯誤中我學(xué)到了很多有用的知識，在這個過程當(dāng)中，我自己也不斷總結(jié)思考，怎樣才能更好的服務(wù)大家，幫助大家，有時候發(fā)現(xiàn)，即使你站到別人的角度去思考，然后幫助他們，但是所產(chǎn)生的結(jié)果不一定是理想的，有時候往往會適得其反，這讓我百思不得其解，最后我總結(jié)出，好人不好做，把自己的本職工作做好才是最重要的。
這一年，我被評為優(yōu)秀員工。這是我萬萬沒有想到的，因為我自己認(rèn)為，我所做的工作實在是微不足道，真正優(yōu)秀的是成型磨的每一個人，因為真正付出做出成績的是大家，而不是個人。在這一年來，我發(fā)現(xiàn)還有很多事情沒有做好，還有很多需要改進(jìn)的地方，20_年已經(jīng)到來，新的征程和挑戰(zhàn)等著我去面對，懷著一顆空杯和感恩的心去做好每一件事情，不管是工作還是生活，永遠(yuǎn)把自己擺在一個低的位置，這樣才能學(xué)到更多有用的知識，我要更加努力去實現(xiàn)自己的理想，起航吧。
工作心得模版篇八
在人類歷史的長河中，只是一朵小小的浪花，而在**油田，則是光榮創(chuàng)業(yè)的二十多年，富有成效的二十多年，無私奉獻(xiàn)的二十多年，英雄輩出的二十多年，因此，也成為**油田人引以自豪的崢嶸歲月。**油田全體職工曾立足全國，放眼世界，在油田開發(fā)中，做了大量富有創(chuàng)造性的工作，高速高效的發(fā)展，持續(xù)穩(wěn)產(chǎn)十二年，使開發(fā)水平處于同行業(yè)的前列；在企業(yè)管理中，堅持改革開放，轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制，積極推行現(xiàn)代化管理并取得了可喜的成績；在精神文明建設(shè)中，以強(qiáng)有力的思想政治工作造就了一支四有職工隊伍，形成了強(qiáng)大的凝聚力。如今的**油田，已經(jīng)成為豫西南大地上一個以油為主，多元發(fā)展的石油化工基地，并以它重要的地理位置，優(yōu)美的礦區(qū)風(fēng)貌，良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，被譽(yù)為明星企業(yè)花園油田，中州大地上的一顆璀璨的明珠。
改革的號角再次吹響，神州上下一片沸騰，興奮之余，我有一種大浪淘沙的感覺?？v觀**油田的發(fā)展史，石油人在瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)大潮中不畏艱難，正確把握經(jīng)濟(jì)形勢，大力儲備人才，一步一個腳印地發(fā)展，短短幾十年間，我**油田從成立之初的一窮二白到今天日益擴(kuò)大的規(guī)模，它飽含著石油人的智慧與汗水，它記錄著我們石油人自豪的成長歷程。我們的成長是與油田的發(fā)展分不開的，變革給我們帶來又一次發(fā)展事業(yè)的契機(jī)，正因為我們擁有雄厚的實力和長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，使我們的事業(yè)之路更加光明，展望未來，是一幅讓我們陶醉的畫卷：碧藍(lán)的的海面上，一艘嶄新的巨輪正如離弦之箭，巨輪上的船員正在有條不紊地忙碌著，操縱著巨輪平穩(wěn)地駛向大海深處，去探尋更加廣闊的空間，到那時，我會驕傲地大聲說我是巨輪上的一員！我**油田正如這艘巨輪，有著鋼鑄的筋骨，鐵打的身軀，充足的動力，任憑海上風(fēng)高浪大，我們義無反顧，勇往直前，大浪淘沙，我們經(jīng)得起挑戰(zhàn)！
面對改革帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，我們不能彷徨，擺在我們面前的是荊棘遍地，需要我們用智慧和勇氣去面對，沿著創(chuàng)業(yè)者的足跡，去開拓出一條屬于我們自己的路。我們不做天邊的彩虹，因為它靠折射太陽的光芒來延續(xù)短暫的生命。要做我們就做智者，用辯證的方法和眼光分析改革的利與弊，理解整體與個體的關(guān)系，用我們的智慧和力量為油田的發(fā)展鋪路搭橋。我們不祈求上帝的恩賜，因為他虛幻縹緲無所依靠。要做我們就做強(qiáng)者，面對艱難險阻我們無所畏懼，凝聚大家的力量，用我們堅強(qiáng)的臂膀?qū)?*油田這艘航母推向更深更闊的海洋！
面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)，武裝自己是我們唯一的選擇，個人綜合素質(zhì)的提高是企業(yè)強(qiáng)大的基礎(chǔ)，我們匯聚集體的力量將**油田建設(shè)成一棵長青樹，這是我們心中默默宣告已久的誓言！讓我們回到現(xiàn)實中，正確面對改革為我們帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，付出辛勤、智慧的人生將會因此而改變，美好的前景等待我們?nèi)ラ_拓，我們依靠油田，油田需要我們，讓我們攜起手來高呼：我要與**油田一起成長！
我是一名今年新分配來的大學(xué)生，通過企業(yè)文化培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)和時日不多工作，使我對油田，油田文化有了更加深入，理性的認(rèn)識，并深刻領(lǐng)會了油田敬業(yè)務(wù)實，追求卓越的企業(yè)精神，更加堅定了我服務(wù)油田，獻(xiàn)身油田的信念。在新的歷史時期，新的發(fā)展條件下，勘探局領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，審時度勢，提出了以油氣資源，市場開拓，人力資源，管理創(chuàng)新，企業(yè)文化為主要內(nèi)容的五大戰(zhàn)略和素質(zhì)，環(huán)境，平安，繁榮共發(fā)展的四大工程。明確的目標(biāo)，周密的部署，科學(xué)的管理，我更加堅定了自己的選擇，堅信**油田一定會是我干事創(chuàng)業(yè)，充分展示才華的地方！工作中，我會以積極的心態(tài)走向工作崗位，不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，認(rèn)真貫徹張書記教導(dǎo)我們的四知，即知仁（懷有一顆感恩的心），知責(zé)（恪盡職守，愛崗敬業(yè)，精益求精），知短（在工作學(xué)習(xí)中勇于發(fā)現(xiàn)自己的不足），知足（要有滿足感），把自己培養(yǎng)成為有理想，有道德，有文化，有紀(jì)律的四有職工。
作為油田中的一員，服從組織是我的天職，團(tuán)結(jié)友善是我的品德，敬業(yè)務(wù)實是我的責(zé)任，發(fā)展油田是我們共同的任務(wù)。
工作心得模版篇九
消費(fèi)者權(quán)益日是每年的3月15日，由國際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。接下來是小編為大家整理的有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)心得體會精選，希望大家喜歡!
有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)心得體會精選1
20_年3月15日，《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(以下簡稱《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》)新修訂后正式實施，新法修訂后，有以下幾大亮點：賦予消費(fèi)者反悔權(quán)(消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購買的商品，有權(quán)七日內(nèi)無理由申請退貨)、個人信息保護(hù)(經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定)、加碼消費(fèi)欺詐賠償(經(jīng)營者提供商品有欺詐行為的，可以增加賠償?shù)慕痤~為商品的價款的三倍)等，對于保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，規(guī)范經(jīng)營者的行為，維護(hù)社會主義經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展起到了積極的作用。
然而隨著時間的推移，新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》存在的重點難點問題也逐漸顯現(xiàn)出來。如消費(fèi)者的維權(quán)問題，金融、醫(yī)療、教育、房地產(chǎn)等特殊行業(yè)領(lǐng)域的消費(fèi)問題等，都已經(jīng)暴露出在實際實施中還有著缺陷和不足。本文試從新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的重要意義、新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的重點難點問題以及結(jié)合我省實際情況，新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》在實施中遇到的問題及對策三個方面作以論述。
一、新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的重要意義
(一)保護(hù)消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益。明確了消費(fèi)者的權(quán)利、確立和加強(qiáng)了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律基礎(chǔ)、彌補(bǔ)了原有法律、法規(guī)在保障消費(fèi)者權(quán)益方面調(diào)整作用不全的缺陷。
(二)維護(hù)社會秩序。通過規(guī)范經(jīng)營者應(yīng)對維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益承擔(dān)何種義務(wù)，特別是要規(guī)范經(jīng)營者與消費(fèi)者的交易行為，即必須遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則，對社會經(jīng)濟(jì)秩序產(chǎn)生重要的維護(hù)作用。
(三)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益不是消費(fèi)者個人之事，當(dāng)代社會的生產(chǎn)和消費(fèi)的關(guān)系密不可分，結(jié)構(gòu)合理、健康發(fā)展的消費(fèi)無疑會促進(jìn)生產(chǎn)的均衡發(fā)展。沒有消費(fèi)，也就沒有市場。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益成為貫徹消費(fèi)政策的重要內(nèi)容。有利于社會主義市場經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
二、新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的重點難點問題
新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》目前的重點難點問題從消費(fèi)者個人信息保護(hù)問題，非現(xiàn)場購物七日無理由退貨問題，醫(yī)療、教育行業(yè)是否應(yīng)該納入消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)范圍，預(yù)付款消費(fèi)問題，四個方面分別加以論述。
(一)消費(fèi)者個人信息保護(hù)問題
新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第29條規(guī)定，“經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個人信息，應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息?！毙孪ㄊ状螌€人信息保護(hù)作為消費(fèi)者權(quán)益確認(rèn)下來，對于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益具有積極的意義。
但是在具體實施過程中，由于沒有配套的法規(guī)和措施的出臺，面臨防范難、舉證難、索賠難等問題，消費(fèi)者在行使權(quán)力過程中面臨舉證困難等情況。在目前階段，新消法對于消費(fèi)者保護(hù)個人信息的幫助仍十分有限。消費(fèi)者最實際有效的做法就是可以拒絕商業(yè)信息的推送，在一定程度上緩解商業(yè)性信息或其他垃圾信息所帶來的煩惱。管理部門需要盡快從制度、法律、措施、企業(yè)責(zé)任、消費(fèi)者自我防范等多方面予以解決。
(二)非現(xiàn)場購物七日無理由退貨問題
新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第29條規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由(部分商品除外)。但在實際實施中出現(xiàn)了一系列問題：對不適用“無理由退貨”的商品標(biāo)注不明顯;購物過程中缺乏“一對一”的確認(rèn)程序;退貨標(biāo)準(zhǔn)過于嚴(yán)苛，導(dǎo)致退換貨投訴增多;無理由退貨是否等同于無條件退貨;商品是否完好如何界定;由誰來界定;所謂七日起始終止日該如何計算等等,管理部門需要對此進(jìn)一步完善,讓廣大消費(fèi)者真正在“非現(xiàn)場購物七日無理由退貨”上受益。
(三)醫(yī)療、教育行業(yè)是否應(yīng)該納入消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)范圍
醫(yī)療行業(yè)消費(fèi)問題主要是過度檢查治療費(fèi)、醫(yī)院藥品價格高于普通藥房、?？漆t(yī)院收費(fèi)普遍高于綜合醫(yī)院;而教育行業(yè)消費(fèi)問題主要集中在學(xué)習(xí)資料收費(fèi)、節(jié)假日補(bǔ)課費(fèi)和搭車收費(fèi)泛濫上。對于醫(yī)療、教育行業(yè)是否納入消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)范圍的問題，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受“消法”保護(hù)。對于醫(yī)院的患者而言，不僅僅是醫(yī)生的治療對象，也是消費(fèi)主體即消費(fèi)者，接受醫(yī)療服務(wù)的行為顯然是消費(fèi)行為。對于在校學(xué)生，同樣繳納學(xué)雜費(fèi)和書本費(fèi)，也是一種消費(fèi)行為。盡管醫(yī)療和教育服務(wù)相對于一般的商品買賣確有其特殊性，但就其服務(wù)性而言，醫(yī)療、教育服務(wù)應(yīng)當(dāng)屬于消法的調(diào)整范圍。醫(yī)療、教育行業(yè)在國家社會保障體系中具有特殊位置和公益色彩，但是不能以公益屬性掩飾其本質(zhì)上的服務(wù)屬性。接受服務(wù)就是廣義上的消費(fèi)行為。因此，醫(yī)療、教育行業(yè)可以納入消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)范圍內(nèi)。但是需要一定的明文規(guī)定，哪些消費(fèi)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)范圍內(nèi)，哪些不在范圍內(nèi)。
(四)預(yù)付款消費(fèi)問題
近年來，在美容美發(fā)、洗浴、健身、洗車、網(wǎng)吧、餐飲等行業(yè)以及一些大型的商場、超市盛行預(yù)付款式消費(fèi)。通過給消費(fèi)者辦一張會員卡，再預(yù)先往卡里充入數(shù)百甚至數(shù)千元現(xiàn)金，在消費(fèi)結(jié)帳時直接通過刷卡就行了。通過辦卡既穩(wěn)定了客源，同時因其能減少支付現(xiàn)金的麻煩、價格優(yōu)惠、方便快捷等優(yōu)點，也受到了消費(fèi)者青睞。
但是，隨著這種消費(fèi)模式的盛行，也出現(xiàn)了一系列的問題。
1、商家的誠信問題。一部分商家一旦通過發(fā)放“會員卡”取得了固定客源后，就會存在服務(wù)打折的現(xiàn)象，造成消費(fèi)者的不滿。
2、霸王條款屢見不鮮。在許多預(yù)付式消費(fèi)卡上，讓消費(fèi)者防不勝防的“最終解釋權(quán)屬本店”、“此卡丟失，本店概不負(fù)責(zé)”、“有效期滿卡內(nèi)余額一律作廢”等格式條款屢見不鮮。
3、消費(fèi)者的隱私權(quán)難以得到保障。電話、住址等個人信息常常被泄露，給自己的生活帶來了不必要的麻煩。四是消費(fèi)者維權(quán)比較困難。有的消費(fèi)者在購卡后發(fā)現(xiàn)商家沒有兌現(xiàn)之前許諾的服務(wù)，給后期維權(quán)工作帶來了困難。
對此解決預(yù)付款式消費(fèi)問題的對策，一是完善法律法規(guī)。建議國家出臺專門的法律法規(guī)或部門規(guī)章，明確監(jiān)管部門和監(jiān)管職能，出現(xiàn)糾紛時有相應(yīng)的監(jiān)管部門可以有法可依。二是把好準(zhǔn)入關(guān)，加強(qiáng)預(yù)付式消費(fèi)的行業(yè)規(guī)范。工商部門要嚴(yán)格市場準(zhǔn)入，積極推行預(yù)付式消費(fèi)合同示范文本，防止以不平等格式條款損害消費(fèi)者利益。三是強(qiáng)化消費(fèi)引導(dǎo)，增強(qiáng)消費(fèi)者自我保護(hù)意識。通過報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體發(fā)布消費(fèi)警示。消費(fèi)者在預(yù)付款時，首先要了解清楚商家的市場信譽(yù)和經(jīng)營狀況;其次要認(rèn)真閱讀會員細(xì)則，詳細(xì)了解自己的權(quán)利和義務(wù)，不要被經(jīng)營者的各種促銷優(yōu)惠所迷惑;最后辦卡時要理性冷靜，簽訂書面協(xié)議，對雙方權(quán)利、義務(wù)、履約時間及違約責(zé)任等進(jìn)行詳細(xì)約定。
三、結(jié)合我省實際，新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》在實施中遇到的問題及建議
近年來，我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提高，人民生活條件不斷改善，促使日常生活消費(fèi)水平不斷升級。2014年新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》正式實施后，人民消費(fèi)維權(quán)意識不斷增強(qiáng)。2015年湖北省受理消費(fèi)者投訴案件112534起，比上年增幅16.51%。其中網(wǎng)購?fù)对V猛增，比上年增長117.3%。結(jié)合我省實際，新《消法》在實施過程中，仍存在以下問題。
(一)非現(xiàn)場購物七天無理由退貨制度沒有真正落實。
從目前情況看，無理由退貨產(chǎn)生的爭議已經(jīng)上升為網(wǎng)購消費(fèi)投訴的第一位。爭議主要集中在兩個方面：一是退貨范圍。經(jīng)營者和消費(fèi)者關(guān)于哪些商品能夠適用無理由退貨存不清楚，導(dǎo)致爭議發(fā)生。二是對商品完好的解釋。有的商家不僅要求商品本身完好，而且商品包裝必須完整，甚至要求商品不得拆封、試用。
(二)懲罰性賠償是否適用網(wǎng)購，值得商榷，適用比較困難。網(wǎng)購商品中，六七成箱包和鞋不合格，商家明知存在質(zhì)量問題，還在網(wǎng)絡(luò)平臺上大肆宣傳銷售。對于新《消法》中“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍”，實際實施過程中，網(wǎng)絡(luò)商家的欺詐行為很難得到處罰。同時缺乏網(wǎng)絡(luò)交易市場實時監(jiān)管。同時適用懲罰性賠償比較困難，除消費(fèi)者維權(quán)意識不足外，在執(zhí)法中還存在著對經(jīng)營者行為是否構(gòu)成欺詐存在不同認(rèn)識，往往以不能認(rèn)定為欺詐而不適用懲罰性賠償。
(三)消費(fèi)者維權(quán)渠道需要進(jìn)一步理順。各職能部門都建立了自己的投訴熱線。如12315(工商)、12365(質(zhì)監(jiān))、12331(食藥監(jiān))、12358(物價)，由于熱線電話號碼眾多，各個平臺之間又缺乏互聯(lián)互通，加上平臺接線人員政策法律和專業(yè)水平有限，無法完全準(zhǔn)確答復(fù)跨部門的問題。許多消費(fèi)者明知自己的合法權(quán)益受到侵害，適用于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的保護(hù)范圍，但由于維權(quán)渠道的因素，導(dǎo)致許多消費(fèi)投訴被“踢皮球”，引起消費(fèi)者的不滿。
結(jié)合我省實際，建議通過以下幾點，改善新《消法》在實施過程中遇到的問題。
(一)結(jié)合新《消法》，進(jìn)一步制定和完善《湖北省實施《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》辦法》，完全明確非現(xiàn)場購物七天無理由退貨制度、懲罰性賠償、個人信息保護(hù)等內(nèi)容和所適用范圍，使之更具有可操作性，更好的為消費(fèi)者服務(wù)。
(二)管理部門可以借助網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體充分宣傳新《消法》，詳解解釋新《消法》的內(nèi)容，讓廣大消費(fèi)者真正的知法、懂法、會用法，更好的維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
(三)進(jìn)一步協(xié)調(diào)和理順消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，建議建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的部門協(xié)調(diào)機(jī)制，明確牽頭單位，協(xié)調(diào)行政執(zhí)法和應(yīng)對重大消費(fèi)事件。加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)和社會誠信體系建設(shè)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，整合各部門現(xiàn)有的投訴平臺;大力支持基層消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為消費(fèi)者提供高效便捷的維權(quán)服務(wù)。
有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)心得體會精選2
通過參加這次短期培訓(xùn)，使我增長了眼界，學(xué)到了很多東西。使我進(jìn)一步認(rèn)識到金融消保工作的的特殊性和重要性，更加堅定了我做好金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的決心。并利用此次培訓(xùn)所學(xué)理論和方法，不斷豐富和提高自身素質(zhì)，處理好與金融機(jī)構(gòu)以及消費(fèi)者的關(guān)系，刻苦鉆研，為金融消保事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。各位領(lǐng)導(dǎo)的精彩講解、閃光的個人魅力，使我受益匪淺。在培訓(xùn)過程中，大家都不約而同地談到金融消保尚處于成長階段這一問題，這也就要求著每一個金融消保工作者都要創(chuàng)新思路，開拓方法。培訓(xùn)過程中優(yōu)秀中支的先進(jìn)經(jīng)驗也使我對金融消保工作有了更深的思考和認(rèn)識。
一、加強(qiáng)金融消保工作是完善金融監(jiān)管體制的必然要求
金融消費(fèi)者，乃金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，美國次貸危機(jī)表明：此基礎(chǔ)不牢，則地動山搖。保護(hù)金融消費(fèi)者，就是保護(hù)金融機(jī)構(gòu)自身，就是維護(hù)金融穩(wěn)定，保護(hù)金融安全與經(jīng)濟(jì)安全。對銀行業(yè)來說，近年來，伴隨著產(chǎn)品和服務(wù)的多樣化、個人化，圍繞著銀行服務(wù)收費(fèi)、理財產(chǎn)品等各類金融消費(fèi)糾紛不斷攀升，維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益問題日漸突出，有關(guān)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的話題更是變得炙手可熱。我國也需要建立、健全金融消費(fèi)者保護(hù)體系，未亡羊先補(bǔ)牢，否則像美國次貸危機(jī)那樣亡羊再補(bǔ)牢，成本就比較大。
二、消費(fèi)者的利益與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性息息相關(guān)
消費(fèi)者的利益與銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的可持續(xù)性息息相關(guān)，因此消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要從消費(fèi)者切身利益出發(fā)，以改進(jìn)銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高金融穩(wěn)定性，提高公眾金融素質(zhì)，支持行業(yè)發(fā)展，贏得社會尊重為目標(biāo)。通過嚴(yán)格的行為監(jiān)管，建立和維護(hù)消費(fèi)者對銀行業(yè)的信心和信任，以實現(xiàn)銀行業(yè)整體安全、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)作為金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的主體，應(yīng)積極貫徹落實相關(guān)國家政策、監(jiān)管規(guī)定和行規(guī)行約，不斷完善消保管理體系，熱切關(guān)注社會熱點問題和消費(fèi)者訴求，持續(xù)開展消費(fèi)者教育服務(wù)活動，切實有效地保護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益。
三、對于保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利，事前預(yù)防是重中之重
要以提升社會公眾消費(fèi)者金融素質(zhì)和依法維護(hù)自身權(quán)益的意識與能力為目標(biāo)，開展金融知識宣傳與教育活動，提升社會公眾對金融產(chǎn)品認(rèn)識水平，消除由于消費(fèi)者對金融產(chǎn)品、金融市場、金融慣例的不了解而導(dǎo)致的誤解與矛盾。近年來公眾對于銀行服務(wù)的許多方面通過輿論、媒體都出現(xiàn)了一定的意見，而這其中絕大多數(shù)問題都是由于公眾對于銀行業(yè)務(wù)、法律法規(guī)的不了解而造成的，這既對消費(fèi)者享受金融服務(wù)造成了不便，也在側(cè)面促成了部分群眾對銀行的消極態(tài)度。
在今后的工作中，要本著“立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，運(yùn)籌百步，始于一步”的工作思路，克服困難，認(rèn)真做好每一項工作，為金融消保工作貢獻(xiàn)自己的力量。
有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)心得體會精選3
在今后的工作中，我行將持續(xù)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，建立健全完善長效工作機(jī)制，繼續(xù)提高對自身的要求，提升全體員工的維權(quán)意識，引導(dǎo)客戶強(qiáng)化風(fēng)險意識，以進(jìn)一步推動消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開展。
(一)強(qiáng)化金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)意識，提高服務(wù)水平進(jìn)一步加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)，樹立維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。從自身價值與履行社會責(zé)任的角度，高度認(rèn)識和關(guān)注金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)問題，讓消費(fèi)者享受到優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
(二)進(jìn)一步完善制度，切實保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作落實到業(yè)務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程中去，進(jìn)一步完善各項內(nèi)控制度，制定相應(yīng)的考評制度，實現(xiàn)全員全方位的管理機(jī)制。結(jié)合各種消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動，認(rèn)真組織各部門、各崗位、各類人員中開展個人金融信息保護(hù)專項自查。自查重點包括遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定，依法合規(guī)收集、保存、使用和對外提供個人金融信息等方面。通過自查，使全行內(nèi)部權(quán)限管理規(guī)范，責(zé)任落實明確，有效降低個人金融信息被盜的風(fēng)險，確保個人金融信息不泄露、不濫用。
(三)加大宣傳力度，提高公眾維權(quán)意識
把金融消費(fèi)教育貫穿于金融消費(fèi)者的日常金融活動中，加大對社會公眾的金融宣傳力度，提升全體公民的整體金融水平，提高金融消費(fèi)者的金融知識和風(fēng)險防范意識，增強(qiáng)金融消費(fèi)者的自我保護(hù)能力。
有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)心得體會精選4
對普通消費(fèi)者來說，每年“3·15”就像鄉(xiāng)下的趕集日一樣熱鬧非凡。我常常抱著看客的心態(tài)，猜測著哪家無良廠商又將被媒體曝光。
201x年11月4日國務(wù)院國辦發(fā)〔2015〕81號文件發(fā)布，明確了加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的目標(biāo)，這意味著金融消費(fèi)者的保護(hù)力度將逐漸加強(qiáng)。責(zé)任意識告訴我，作為銀行從業(yè)人員，我們即將走上為廣大金融消費(fèi)者積極維權(quán)的道路。
金融消費(fèi)者屬于消費(fèi)者范疇，他們是購買金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)的消費(fèi)者。為什么要把金融消費(fèi)者單列出來成為“保護(hù)動物”呢?隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，老百姓的“錢袋子”越來越鼓，豐衣足食后，老百姓選擇把錢存放在金融機(jī)構(gòu)或購買金融產(chǎn)品。于是，金融機(jī)構(gòu)無形中便成了老百姓“錢袋子”的守護(hù)神。而隨著金融市場改革發(fā)展不斷深化，金融產(chǎn)品與服務(wù)日趨豐富，銀行理財產(chǎn)品、信托產(chǎn)品等新型商品較之儲蓄、保險、股票等傳統(tǒng)金融商品而言，在結(jié)構(gòu)上更為復(fù)雜、風(fēng)險更大，因而圍繞著銀行服務(wù)收費(fèi)、理財產(chǎn)品等各類金融消費(fèi)糾紛不斷攀升。數(shù)不勝數(shù)的“錢存銀行卻不翼而飛”等案例表明金融消費(fèi)者受害問題日益突顯，金融消費(fèi)者的“錢袋子”越來越不安全了。
因此，維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益問題日漸凸顯，金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的問題變得越來越刻不容緩。假如日益爆發(fā)的金融消費(fèi)者權(quán)益受損事件未能得到及時解決，將會影響銀行在廣大金融消費(fèi)者心中的公信力。
金融消費(fèi)者合法權(quán)益，主要包括八大權(quán)益，即財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)和信息安全權(quán)。
由于信息不對稱、認(rèn)知偏差、外部效應(yīng)等原因，加上金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識不強(qiáng)，金融消費(fèi)者難以依靠自身的力量來維護(hù)其合法權(quán)益，保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的社會責(zé)任自然而然落在了金融機(jī)構(gòu)一方。作為金融機(jī)構(gòu)的郵儲銀行，應(yīng)義不容辭地主動擔(dān)起保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的重?fù)?dān)。
我個人認(rèn)為，對于金融消費(fèi)者的權(quán)利保護(hù)，事前預(yù)防是重中之重。只有不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心，最終才能達(dá)到切實保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的目的。在日常工作中，堅持“預(yù)防為先教育為重、依法維權(quán)、協(xié)調(diào)處置”的原則，在營銷過程、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)控管理上進(jìn)行優(yōu)化，保證每位銀行員工深刻理解、充分認(rèn)識消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)工作的重要性，從而提升郵儲銀行在公眾心目中的地位和形象。對銀行來說，廣大的金融消費(fèi)者往往都是行蹤不定的。那么，怎樣才能讓金融消費(fèi)吃到“八大權(quán)益”這顆“定心丸”呢?我個人認(rèn)為一種行之有效的方法就是金融機(jī)構(gòu)采取主動出擊的方式，廣泛而持續(xù)地開展金融知識普及活動，并建立長效機(jī)制，從而提高金融消費(fèi)者正確識別風(fēng)險、自我保護(hù)的意識和能力，增強(qiáng)公眾對金融體系的信心。其實，在國務(wù)院還未加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作指導(dǎo)意見之前，郵儲銀行就已經(jīng)通過開展各種金融知識普及活動，逐漸形成了金融知識普及長效機(jī)制。今年以來，我行開展了形式多樣的金融消費(fèi)者主題宣傳活動，包括“3.15”金融消費(fèi)者權(quán)益日、“金融知識進(jìn)萬家”、“金融知識普及月”、“普及金融知識萬里行”、“送金融知識下鄉(xiāng)”、“征信知識宣傳月”、“反洗錢宣傳月”、“金融知識進(jìn)社區(qū)”等。通過綜合運(yùn)用網(wǎng)點陣地宣傳、進(jìn)社區(qū)等多種方式為廣大金融消費(fèi)者提供實用性強(qiáng)的金融知識。通過多渠道的積極宣傳，加大了宣傳教育的滲透率和金融消費(fèi)者參與度，提升了金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識和金融素養(yǎng)。
一方面，我行加大了營業(yè)網(wǎng)點的宣傳引導(dǎo)力度。在轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點，我行設(shè)立了貸款業(yè)務(wù)咨詢臺、服務(wù)窗口、服務(wù)熱線、意見箱等，及時為金融消費(fèi)者答疑解惑。另一方面，我行積極開展現(xiàn)場宣傳。通過在集市設(shè)立宣傳點、設(shè)立宣傳欄、掛貼橫幅標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料等方式廣泛宣傳金融知識。我行還因地制宜，制定了契合廣大農(nóng)村的金融知識宣傳方案。抓住農(nóng)閑時，組織宣傳員走村進(jìn)戶、深入農(nóng)家院壩、田間地頭講解宣傳存貸款、etc、銀行卡、網(wǎng)上銀行、投資理財以及預(yù)防假幣、抵制非法集資等金融知識。
在金融知識宣傳活動中，我行通過細(xì)分服務(wù)受眾人群，提高宣傳服務(wù)實效。宣傳服務(wù)活動針對不同對象確立了不同的宣傳重點。根據(jù)年齡和知識結(jié)構(gòu)的不同細(xì)分受眾人群，做到因材施教，提高服務(wù)效果。對大中專學(xué)生重點宣傳創(chuàng)業(yè)貸款、銀行卡、防范金融詐騙等知識;對小學(xué)生進(jìn)行基礎(chǔ)性金融知識趣味講解;對老年人群重點宣傳打擊非法集資、防范金融詐騙;對青年人群重點宣傳金融理財、貸款知識。同時，我行還結(jié)合當(dāng)前社會關(guān)注的“熱點”問題，循序漸進(jìn)地介紹郵儲銀行的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。在活動中，重點宣傳、推廣本行提供的便捷、多樣化的金融服務(wù)、創(chuàng)新產(chǎn)品。在此基礎(chǔ)上，向?qū)鹑诜?wù)達(dá)到一定認(rèn)知程度的消費(fèi)群體介紹收費(fèi)政策，包括賬戶管理費(fèi)的收取以及免收費(fèi)、低收費(fèi)政策，引導(dǎo)客戶理性選擇銀行服務(wù)，強(qiáng)化風(fēng)險意識，規(guī)范零售業(yè)務(wù)的宣傳與銷售。
在金融服務(wù)過程中，我們不僅要采取主動走出去的方針，加大金融服務(wù)宣傳力度，還要通過建立金融消費(fèi)者投訴機(jī)制，主動迎接金融消費(fèi)者走進(jìn)來，解除金融消費(fèi)者的后顧之憂。
營業(yè)網(wǎng)點作為金融消費(fèi)者的直接接觸者，是金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的前沿陣地。我行建立了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作機(jī)制，明確營業(yè)部負(fù)責(zé)人是客戶投訴處理工作的第一責(zé)任人，大堂經(jīng)理為指定的投訴處理人員，負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的客戶投訴處理工作。對客戶投訴處理工作采取“統(tǒng)一管理、分級處理、專人負(fù)責(zé)、逐級上報”的管理模式，及時維護(hù)金融消費(fèi)者的正當(dāng)訴求。其實，無論社會環(huán)境如何復(fù)雜，也不管金融知識如何變化，只要我們以不斷提升服務(wù)為經(jīng)營宗旨，就能做到想客戶之所想，急客戶之所急，以無形的優(yōu)質(zhì)服務(wù)幫助金融消費(fèi)者守護(hù)“錢袋子”的安全。有了金融機(jī)構(gòu)的傾情守護(hù)，過上好日子的金融消費(fèi)者再也不用擔(dān)心自己的“錢袋子”不翼而飛了。相反，金融消費(fèi)者將回報金融機(jī)構(gòu)一份信賴。最終，雙方會共同奏響和諧社會的美麗樂章。
有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)心得體會精選5
新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，和1993年的舊消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法相比有如下重大突破：
(一)、新消法第二十四條第三款規(guī)定，經(jīng)營者提供的機(jī)動車、計算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。
我國民事訴訟法第64條規(guī)定，當(dāng)事人對自己的主張有責(zé)任提出證據(jù)。即“誰主張,誰舉證”，此為我國民事訴訟基本的舉證原則。20_年新消法為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。將六個月內(nèi)，機(jī)動車、計算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，發(fā)現(xiàn)瑕疵發(fā)生爭議的舉證責(zé)任推給了經(jīng)營者。此舉將有利解決消費(fèi)者”維權(quán)難“這一癥結(jié)，以后消費(fèi)者用牛拉著豪車維權(quán)或者怒砸豪車這樣的報道一定會減少很多。
(二)、20_年新消法第25條規(guī)定的無理由退貨制度。除了消費(fèi)者定作的、鮮活易腐的，在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品，交付的報紙、期刊，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品之外，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。
根據(jù)合同法第八條規(guī)定，依法成立的合同，對當(dāng)事人具有法律約束力。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同，依法成立的合同，受法律保護(hù)。依據(jù)該條規(guī)定，經(jīng)營者和消費(fèi)者訂立合同以后不得擅自變更或者解除合同，如果消費(fèi)者想變更或解除合同，需要依據(jù)合同法的規(guī)定，證明自己存在重大誤解或者訂立合同時顯失公平等才可以撤銷或解除。
現(xiàn)在新消法突破了合同法的上述規(guī)定，直接賦予消費(fèi)者無理由退貨制度。
(三)、20_年新消法第44條中有規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償。
該條突破了民法中合同的相對性，賦予消費(fèi)者在通過網(wǎng)絡(luò)平臺購買商品或者接受服務(wù)時，合法權(quán)益遭受損害在無法找到生產(chǎn)者或服務(wù)者時，可直接向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者主張權(quán)利，突破了傳統(tǒng)民法中只可向合同的相對方---經(jīng)營者或商品的生產(chǎn)者主張權(quán)利的框架。
(四)、20_年新消法第55條懲罰性賠償。根據(jù)新消法第55條的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元，法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
依據(jù)第55條的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐的，消費(fèi)者除有權(quán)要求賠償損失，并且還可以要求增加賠償金額的三倍，即退一賠三。商品價款或者服務(wù)費(fèi)用的三倍低于五百元的，最低賠償額為五百元。經(jīng)營者明知商品或服務(wù)有缺陷，造成消費(fèi)者或其他受害人死亡或健康嚴(yán)重受損的，受害人除了依法要求賠償外，還可以要求二倍以下賠償。
此外新消法還對個人信息的保護(hù)(29條)，經(jīng)營者的安全保障義務(wù)(18條)等方面做了突破性的規(guī)定。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(20_)是否存在不足?有哪些方面?
(一)、新消法調(diào)整的范圍不明確。消法第2條規(guī)定，消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)。對生活的消費(fèi)理解不一。比如對購買商品房、接受教育和醫(yī)療服務(wù)，是否屬于生活消費(fèi)。建議將上述與國民生活密切相關(guān)的事務(wù)明確到消法領(lǐng)域。
(二)、消費(fèi)者的主體資格是否限定為自然人，其他組織或單位是否適用消法，沒有確切規(guī)定，實踐中易產(chǎn)生歧義。(三)、知假買假未做規(guī)定，按照現(xiàn)行的法律，買到假貨，可以要求懲罰性賠償。這是對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)，但是對于知假買假的問題，是否也可以要求懲罰性賠償，并沒有明確規(guī)定。
(四)、消法第55條的五百元賠償，不利于法律的穩(wěn)定性。物價一直上漲，明確賠償限額不足五百元的為五百元，不如參照民事訴訟法162條以上年均平均工資百分之三十以下的標(biāo)準(zhǔn)為小額訴訟的規(guī)定，以某客觀數(shù)據(jù)的百分比確定賠償數(shù)額。
(五)、爭議的解決方式?jīng)]有突破性進(jìn)展。發(fā)生爭議之后還是以下幾種方式：當(dāng)事人的和解、其他方的調(diào)解、向行政機(jī)關(guān)投訴、達(dá)成仲裁協(xié)議后的仲裁、法院訴訟。鑒于以往消費(fèi)者維權(quán)可能經(jīng)濟(jì)、時間成本過高，建議參照有些國家建立靈活的行政仲裁制度、設(shè)立小額消費(fèi)糾紛法庭。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》(20_)和《人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，普通消費(fèi)者如何維權(quán)問題。政府部門今后執(zhí)法和監(jiān)察的一些建議。
(一)、普通消費(fèi)者如何維權(quán)。普通消費(fèi)者遇到消費(fèi)糾紛時，可以采用和解、其他方的調(diào)解、向行政機(jī)關(guān)投訴、達(dá)成仲裁協(xié)議后的仲裁、法院訴訟等方式解決。
特別強(qiáng)調(diào)一下和解的重要作用。和解是消費(fèi)者爭取權(quán)利、維護(hù)權(quán)利的過程，同時也是經(jīng)營者自我糾錯和妥協(xié)的過程。學(xué)會妥協(xié)是個大智慧。和解是個談判的過程，從大的方面巴勒斯坦和以色列的巴以和談，韓朝問題的六方會談，祖國大陸和臺灣的和談，和解談判無處不在。用和解的方式解決消費(fèi)者的維權(quán)問題是好辦法之一。
另外，還可以考慮要求有關(guān)行政機(jī)關(guān)履行法定職責(zé)的方式，督促有權(quán)機(jī)關(guān)對經(jīng)營者的不當(dāng)行為進(jìn)行處理，可以幫助解決消費(fèi)者的維權(quán)問題。
去法院訴訟是最后解決糾紛和問題的方式。
(二)、建議政府部門今后的執(zhí)法和監(jiān)察中：
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)行政部門做好保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的工作，落實保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé)。加強(qiáng)監(jiān)督，預(yù)防危害消費(fèi)者人身、財產(chǎn)安全行為的發(fā)生，及時制止危害消費(fèi)者人身、財產(chǎn)安全的行為。
多聽取消費(fèi)者和消費(fèi)者組織等的意見，依照法定的程序執(zhí)法和監(jiān)察，多聽取社情民意。
定期對商品質(zhì)量進(jìn)行抽查檢驗，并及時將抽查檢驗結(jié)果向社會公布。
發(fā)現(xiàn)并認(rèn)定經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全危險的，應(yīng)當(dāng)立即責(zé)令經(jīng)營者采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。
依照法律、法規(guī)的規(guī)定，懲處經(jīng)營者在提供商品和服務(wù)中侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法犯罪行為。
消費(fèi)者組織加大對輕微侵害消費(fèi)者權(quán)益糾紛的調(diào)解力度。爭取把糾紛化解在起訴之前。
工作心得模版篇十
員工是指企業(yè)單位中各種用工形式的人員，包括固定工、合同工、臨時工，以及代訓(xùn)工和實習(xí)生。下面小編給大家?guī)砺毠すぷ餍牡脠蟾?，希望能幫助到大?
職工工作心得報告1
六月份我現(xiàn)在這個學(xué)校工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書一職，協(xié)助辦公室主任做好工作。瑣碎行政工作，但為了使工作做得更好，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)學(xué)院的工作已經(jīng)可以掌握，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作。
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，20__年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20__年報刊書的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院20__年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。學(xué)院的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時清點，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
職工工作心得報告2
一個月的工作在眨眼間就完成了，更是讓我感受到了時間的快速流走，現(xiàn)在想想這一個月，在工作上也是有一定的小小的成果。特此將11月份的工作做一個簡單總結(jié)，并匯報如此。
一、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
一直以來都是秉承著認(rèn)真的態(tài)度在面對工作，從來都沒有任何一點的松懈，更是在這11月份的工作期間也是感受到了非常強(qiáng)烈的奮斗欲 望，自然這這段時期也是有較多的發(fā)展空間等著我去努力。在近期我基本上都認(rèn)真的完成了每項任務(wù)，并且我更是有將領(lǐng)導(dǎo)給我制定的每項任務(wù)都完成了，自然我也是將工作期間的應(yīng)該做的事情都完成好了。就我個人來看，我也會感覺到自己有非常大的收獲。在工作上的認(rèn)真也是讓我收獲到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，這一點是讓我感到非常快樂與幸福的一點。
二、達(dá)成的業(yè)績
這11月份都是在為一個下根目錄而奔忙，但是也非常的幸運(yùn)能在整個11月份就將這個項目所結(jié)束，這一切都是每位成員共同努力所換來的，更是感覺到非常的開心與滿足。這個項目所給大家?guī)淼臇|西不僅僅只是在公司業(yè)績上的提升，更是在每一個人的能力上的提高，也也是讓每一個人都有所成長的好方式。通過這一個月的努力更是讓我們每一個人都感覺到生活的幸福之處，也是完全明白自己下一階段應(yīng)該要去奮進(jìn)的地方。自然也是讓每個人都明白下一階段更應(yīng)該有不斷去奮進(jìn)。
三、下一步的安排
在已經(jīng)完成的一個月工作上我也是有獻(xiàn)出相當(dāng)多的努力，對于下一階段更是會不斷去努力，繼續(xù)去學(xué)習(xí)，更要去為接下來的工作去奮進(jìn)，當(dāng)然對于這樣的一份工作來說，我更是非常的希望自己能夠在下一階段有更多更多的收獲，而我也是完全的明白自己在接下來的工作是必須要投入全部的心血，更是要努力讓自己在工作中去感受不一樣的未來。
在接下來的工作中更是要保持現(xiàn)在的激情，完全的投入到12月份的工作中，讓下一步的工作可以完成的更好。對于12月份的工作便會更加的重要，臨近年底便更是應(yīng)該要將生活都打造得更加的精彩萬分，所以我也完全相信自己是可以將工作都完成好，并且達(dá)到我自己的狀態(tài)。
對于這已經(jīng)完成的11月份的工作也是應(yīng)該要去不斷的奮進(jìn)，讓自己可以在工作期間去感受更多更精彩的地方，就我個人來說，我更是非常的期待自己能夠?qū)⒔酉聛淼墓ぷ鞫纪瓿珊?，并且能夠讓自己在工作上有更好的成長與進(jìn)步。
職工工作心得報告3
今年幾月份調(diào)入物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將八月份個人工作總結(jié)如下。
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，做好個人工作總結(jié)報告
(一)耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合實際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20__年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時提出了一些合理化建議。
(二)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是幾月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，工作存在以下不足：
(一)對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時。
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難。
(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
(四)做好下半年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
職工工作心得報告4
每月的月初末是每個會計最忙的時候，每月的工作結(jié)果都要在這幾天歸集，編制報表，進(jìn)行納稅申報。每一天都在和時間賽跑。充實著自己的工作生活。我喜歡的一句話：服務(wù)就是服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶以促進(jìn)公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤化，所以這也是盛華熱力有限公司所以員工共同的目標(biāo)。在我們各部門用心配合下我們有序地完成了供暖期最后的一個月，為了使財務(wù)工作進(jìn)一步的提高，為了把供暖工作做的更好，月工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、會計基礎(chǔ)工作
1、做好基礎(chǔ)工作，根據(jù)本月發(fā)生的業(yè)務(wù)歸集編制記賬憑證、編制報表、并且申報納稅。
2、采暖期臨近結(jié)束，核對賬目是必做的一項工作，從中找出漏記、多記的錯誤，更好的把賬目核對清楚。
3、透過給我們帶給熱源的河北盛華化工有限公司核對賬目，我們即時的核對出多記的水費(fèi)，并開具出熱費(fèi)專用發(fā)票，合理的計入成本。
4、處理財務(wù)有關(guān)往來問題，并嚴(yán)格對審批單進(jìn)行復(fù)核把關(guān)，對不合理的發(fā)票即時提出。
二、加強(qiáng)工作水平
1、認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，進(jìn)一步加強(qiáng)對自己財務(wù)基礎(chǔ)工作的水平，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會計檔案的管理。
2、要正確合理的避稅，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，持續(xù)與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
3、勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與技能，用心響應(yīng)兩會的指導(dǎo)路線，并且學(xué)習(xí)領(lǐng)會兩會給我們企業(yè)帶來的好政策，領(lǐng)悟兩會的精髓，學(xué)習(xí)營業(yè)稅實行的有關(guān)政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
4、透過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
5、不斷學(xué)習(xí)、改變自己、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時代的發(fā)展步伐。
職工工作心得報告5
回顧這一個月，感慨良多，作為一名剛進(jìn)入職場的菜鳥，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的'幫助下，一路磕磕絆絆的走過。通過這一個月，我也學(xué)到了很多，快速的融入到__行政部這個小家庭中，個人的工作認(rèn)識和工作能力也有了相應(yīng)的提高?，F(xiàn)總結(jié)如下。
一、以誠實的工作態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，適應(yīng)辦公室工作特點
行政部作為公司主要的后勤工作地點，它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是，行政部的人也相對的比較少，我作為一個新人，能夠主動的去幫忙，遇到不懂的就去請教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項工作。
在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己還是新人，在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻會提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做到完美。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀(jì)律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)的力度，注重自身修養(yǎng)的提高
我們公司的企業(yè)文化相當(dāng)?shù)奶貏e，除去第一條的誠實，我最欣賞的就是：終身學(xué)習(xí)。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣，我不斷的通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分析，利用下班時間學(xué)習(xí)語言知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個人能力。工作中，雖然沒有什么特別大的貢獻(xiàn)，但是能夠配合同事完成各項指標(biāo)，從中學(xué)習(xí)，以便以后自己能夠更好的獨(dú)立完成工作。另外，我也特別注重從工作中吸取教訓(xùn)，不斷的總結(jié)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識。也虛心向前輩請教，取長補(bǔ)短，增強(qiáng)自己的服務(wù)意識。希望能夠盡快的融入到__這個大家庭中去。
三、堅持做好每一項日常工作，快樂工作，自我肯定
1、出勤方面：
每天都能提前至少三十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時檢查各個辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等，并更新好sps，方便蔣花查詢。
2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：
在工作中，我注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè)，所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。
四、存在的不足
1、在本職工作中我還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步的提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在業(yè)務(wù)能力方面，我還有很多不足，比如在整理會議紀(jì)要時，沒有抓住重點，記錄不全，不能突出主要內(nèi)容，給領(lǐng)導(dǎo)的會后工作也帶來了不便。
2、對工作程序掌握不充分，對公司業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性，對未來也有了些許的灰暗情緒。
3、偶有缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎，顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多，這就要求我必須細(xì)心、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時有粗心大意、做事草率的情況，有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。
職工工作心得報告
工作心得模版篇十一
對于有效教學(xué)，談不上有什么經(jīng)驗，要說感受可能會有一些。按我的理解，數(shù)學(xué)課的有效教學(xué)就是讓學(xué)生聽懂，學(xué)會，做對。
一節(jié)課是否有效，老師的一頭自己是十分重要的。對教材的充分理解，之后備好一節(jié)課。上課前的教具學(xué)具的準(zhǔn)備，對教案的熟悉，都是必不可少的。到了上課的時候，老師良好的教學(xué)素質(zhì)，對課堂的掌握，教學(xué)中練習(xí)的設(shè)計是否合理科學(xué)，有沒有考慮到面向全體學(xué)生、是否做到每一次練習(xí)都有明確的目標(biāo)和要求，從而達(dá)到鞏固知識、培養(yǎng)技能、發(fā)展智能的目的等等各方面無不關(guān)系到教學(xué)的效果。
所以，我覺得備課這一個環(huán)節(jié)，是上課有效的前提。教學(xué)是一個動態(tài)生成的過程，但生成并不意味著不需要預(yù)設(shè)、不需要備課。相反，有效的教學(xué)對預(yù)設(shè)的要求不是降低了，而是提高了。預(yù)設(shè)要能真正關(guān)注學(xué)生的發(fā)展，關(guān)注學(xué)生的個體差異和為每個學(xué)生提供主動積極活動的保證;能為師生在教學(xué)過程中發(fā)揮創(chuàng)造性提供條件;能促使課堂多向、多種類型信息交流的產(chǎn)生并及時反饋。這就需要教師深入鉆研教材，改變傳統(tǒng)的備課模式，讓“預(yù)設(shè)”真正服務(wù)于生成性的課堂教學(xué)。
首先，要認(rèn)真鉆研教材，為“預(yù)設(shè)”打好基礎(chǔ)。教材是教學(xué)內(nèi)容的載體，每一位教師都要認(rèn)真研讀、感悟、領(lǐng)會教材，了解教材的基本精神和編寫意圖，把握教材所提供的數(shù)學(xué)活動的基本線索，分析教材所滲透的數(shù)學(xué)思想、方法和學(xué)生活動的科學(xué)內(nèi)涵，這樣才能體會新教材蘊(yùn)含的教學(xué)理念，備出高質(zhì)量的教學(xué)預(yù)案。
其次，要改變備課模式，變“教案”為“學(xué)案”。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，一切知識經(jīng)驗的獲得都依賴于學(xué)生的自主建構(gòu)、自我內(nèi)化。離開了“學(xué)”，再精心的“設(shè)計”也沒有意義，教師要充分考慮，預(yù)設(shè)學(xué)生可能出現(xiàn)的情況，并采取相應(yīng)的對策。即對整個教學(xué)過程進(jìn)行一種有準(zhǔn)備、有意識的預(yù)設(shè)。
第二，重課堂動態(tài)生成，著眼學(xué)生發(fā)展
教學(xué)過程是動態(tài)生成的，盡管教師在備課時已經(jīng)對課堂上可能發(fā)生的情況做了充分的預(yù)設(shè)，但是在課堂中，依然有太多的不確定性，更有出乎意料之外的情況發(fā)生。面對信息多變、資源多彩的課堂，教師要扮好傾聽者、重組者、等待者、提升者這幾種角色。做到：心中有案，行中無案，寓有形的預(yù)設(shè)于無形的、動態(tài)的教學(xué)中，不斷捕捉、判斷、重組課堂教學(xué)中從學(xué)生那里生成的各種各類信息，靈活駕馭教學(xué)過程，推進(jìn)教學(xué)過程在具體情境中的有效生成。所以在教學(xué)中，當(dāng)學(xué)生有了火花生成時，不要被這種火花電倒，應(yīng)該采取積極的鼓勵態(tài)度，如果學(xué)生的這種火花在課堂上無法進(jìn)行研究或展開的，則留到課余或其他條件成熟時再研究，而這個過程需要教師全程參與和關(guān)注，不要簡單的布置學(xué)生下課之后再研究，然后就不了了之，學(xué)生由于受到年齡、心理方面的影響，不可能會再進(jìn)行進(jìn)一步的研究，一次機(jī)會也就這樣消失了。而在課堂中能研究的、能放大的，則必須敏感的捕捉和利用起來，要讓學(xué)生有這樣的感覺：無論是課堂上能研究的還是不能研究的，只要是我提出來的而且是有價值的，老師都會很重視，而且會和我一起想辦法創(chuàng)造條件去進(jìn)行研究。時間一久，學(xué)生的問題意識，學(xué)生的創(chuàng)新精神就會培養(yǎng)出來。
第三、“設(shè)計科學(xué)合理的練習(xí)”是提高數(shù)學(xué)課堂教學(xué)有效性的重要保證
有效的數(shù)學(xué)教學(xué)，不僅在于成功的講解，而且更取決于科學(xué)、高效率的練習(xí)。科學(xué)合理的練習(xí)是學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，發(fā)展思維的一項經(jīng)常性的實踐活動，也是師生信息交流的一個窗口，新課程下的數(shù)學(xué)練習(xí)應(yīng)成為一種生活，一種活動，應(yīng)著眼于學(xué)生的發(fā)展，而非單一的、千篇一律的重復(fù)。好的練習(xí)能主動地把學(xué)生學(xué)習(xí)的疑難問題、困惑之處誘發(fā)出來，及時予以糾正。從而實現(xiàn)數(shù)學(xué)知識的鞏固和應(yīng)用，使學(xué)生的思想品德得以熏陶，學(xué)習(xí)習(xí)慣、思維品質(zhì)得以培養(yǎng)，思維方法得以訓(xùn)練，提高數(shù)學(xué)教學(xué)的有效性。
回首這一年的工作實踐，我不禁思緒萬千、感慨不已。作為一名剛踏上工作崗位的青年教師，一開始我心中不禁有些忐忑。幸運(yùn)的是，學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)和許多老師對我的工作給予很多的關(guān)心和幫助，而我也更加努力，本學(xué)期我的各項工作都有條不紊的開展。經(jīng)過一個學(xué)期的實踐，我獲取了很多寶貴的工作經(jīng)驗。
作為一名新教師，踏上工作崗位后的第一個任務(wù)就是擔(dān)任畢業(yè)班的英語教學(xué)工作，這對我來說是一個不小的挑戰(zhàn)。其中一個班的男生調(diào)皮的較多，所以在管理上比較困難.特別是因為我是一名新教師，初來乍到，總會有些同學(xué)表現(xiàn)出”不買賬”的態(tài)度。經(jīng)過一個多月的磨合，通過不斷的找同學(xué)談心，主動去了解他們的情況，慢慢的我和學(xué)生之間開始互相了解了.經(jīng)過細(xì)心的觀察和實踐，我發(fā)現(xiàn)了這樣一種教學(xué)方式，那就是作為一名新教師，對等學(xué)生不應(yīng)總是擺出教師的架子，把自己擺在高高的位置上，這樣很容易造成學(xué)生的不服，從而不愿聽教師的課.而我們應(yīng)該讓學(xué)生感到學(xué)生和教師是平等的，除此之外，我們要多從學(xué)生的角度去考慮問題，設(shè)身處地的為學(xué)生著想，這樣他們才能接受你，從而去聽你的教育的指導(dǎo)。
教師育人，身正為范。在一年的工作業(yè)中讓我認(rèn)識自我的角色定位。不但是應(yīng)該做一個怎樣的人，而且是做一個怎樣的教師。教師的職責(zé)是神圣的，既教書又育人。高爾基說過：“誰不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子”。愛孩子是教師應(yīng)具備的美德，也是教師的天職，作為一名小學(xué)教師，當(dāng)然更應(yīng)該做到這一點.在職業(yè)活動中，我把熱愛學(xué)生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，熱愛學(xué)生包括尊重信任學(xué)生、關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，只要是我的學(xué)生，無論成績好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學(xué)生，更多給以熱情幫助。意圖使他們恢復(fù)自信，走出自我評價的誤區(qū)。人的感覺是相互的，教師的真誠學(xué)生是能感受到的。
雖然這一年的時間并不長，可我的心得體會卻頗深。
1、認(rèn)真?zhèn)湔n對教學(xué)十分重要。教學(xué)中，備課是一個必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)。備課充分，能調(diào)動學(xué)生的積極性，上課效果就好。一開始每備一篇新課時，我最苦惱的就是如何尋找備課的思路。拿起一篇課文，我往往發(fā)現(xiàn)文中可講的知識點很多，而且似乎都很重要，但都講的話一方面課時不允許，另一方面突顯不出課文的重點。面對這么多的知識點，我應(yīng)該如何取舍，而且應(yīng)該如何安排組織才可以使整個課文得以連貫、流暢呢，這是我備課中遇到的問題。于是，每天我都花費(fèi)大量的時間在備課上，認(rèn)真鉆研教材和教法，對照單元學(xué)習(xí)要求，找出重點、難點，并把各個知識點列出來按重要程度排列，進(jìn)而組織安排上課的思路。同時，我還經(jīng)常請教有經(jīng)驗的教師，經(jīng)她們一點撥，我茅塞頓開。此外，在備課的過程中，我除了準(zhǔn)備課本上要求的內(nèi)容外，還盡量多收集一些有趣的課外資料作為補(bǔ)充，提高學(xué)生的聽課的興趣。
2、重視課堂40分鐘的教學(xué)實踐。辛苦的備課歸根到底還是為上課作準(zhǔn)備的。我非常重視課堂的40分鐘，在教學(xué)的過程中盡量做到內(nèi)容豐富充實，教態(tài)自然大方，語言生動活潑，并且每天都以愉悅、飽滿的精神面貌面對學(xué)生，讓學(xué)生感受到一種親切舒適的氛圍。在講課過程中，我留心注意學(xué)生的反應(yīng)，及時解答學(xué)生提出的問題，注意加強(qiáng)和學(xué)生的交流，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
3、對成績較差的學(xué)生進(jìn)行課后輔導(dǎo)。針對不同的后進(jìn)生的具體情況，我制定了相應(yīng)的和目標(biāo)，利用下午放學(xué)的時間，對這部分同學(xué)有地進(jìn)行課后輔導(dǎo)。我對他們經(jīng)常進(jìn)行鼓勵，消除他們的自卑心理;有時在課堂上提問他們一些容易回答的問題，增強(qiáng)他們的自信心，提高他們的學(xué)習(xí)積極性。
4、多聽不同老師的課，多向有經(jīng)驗的教師請教。身教勝于言教，教師們從實踐中出來的教學(xué)方法和技巧，值得我認(rèn)真用心學(xué)習(xí)和領(lǐng)會。聽有經(jīng)驗的教師的課，我次次都有不同的領(lǐng)悟，都能收獲到很多東西，經(jīng)常有“聽君一節(jié)課，勝思一整天”之感。
作為一名光榮的人民教師，在以后的教學(xué)工作中我要力爭做到:
一.熱愛學(xué)生.給我們的學(xué)生多一些愛心，關(guān)心，責(zé)任心，寬容心，細(xì)心等，做到“唐僧”式心腸來培養(yǎng)教育我們的學(xué)生。師者，傳道，授業(yè)，解惑，更重要的是給學(xué)生起到示范作用，潛移默化，讓同學(xué)們在學(xué)習(xí)生活中，通過與老師的接觸，用心體會，從中感悟。我們教授學(xué)生的同時，多與他們交流，發(fā)自內(nèi)心的尊重他們，關(guān)愛他們，同學(xué)們也會尊重這樣的老師，愿意上他的課。
二.獻(xiàn)身教育事業(yè).教師被譽(yù)為“蠟燭”，點燃了自己，照亮了別人，這是教師獻(xiàn)身精神的真實寫照。我，一位平凡的教師，要為教育事業(yè)添磚加瓦。
三.不斷提高自身素質(zhì)，努力成為一位優(yōu)秀教師，學(xué)生喜歡的教師，社會滿意的教師。爭取在最短的工作學(xué)習(xí)中，提高自己的業(yè)務(wù)能力，豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗。
不知不覺，已經(jīng)來到___小學(xué)工作將近兩年了。在這兩年的工作當(dāng)中，可以說是充實和愉快的兩年。
平日的工作可以說是繁雜的，不單單要上好課、帶好訓(xùn)練隊，還有很多組內(nèi)的和學(xué)校的各項工作要做。雖然有時覺得身體上很累，但心理上并沒有太多的疲勞。還記得剛到咱們學(xué)校報道的第一天校長對我說的一番話"教師的工作很辛苦，尤其是做為一名男教師學(xué)校的雜事會很多，如果你考慮清楚了就留下來。"當(dāng)時我就答應(yīng)留了下來。這并不是我的一時沖動，而是在我來之前就已經(jīng)考慮到了做為一名人民教師的責(zé)任會有多重、壓力會有多大，并且我也堅信自己有這個信心、也有這個能力去勝任這項工作。確實，在剛開始的時候由于大學(xué)學(xué)校所學(xué)的課程的和現(xiàn)實中所教的學(xué)生差距比較大，根本就找不到門路，感覺很迷茫。但是在同組各位老教師和校領(lǐng)導(dǎo)的反復(fù)指導(dǎo)和幫助下，經(jīng)過半個多學(xué)期的努力，終于在上課這方面取得了很大的進(jìn)步。我想能夠在如此短的時間內(nèi)就由一個根本就不會上課的人變成了一個能夠上好校內(nèi)展示課的教師，可以想象學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)注、重視程度。但就我目前的水平來講，還不足以真正的上好一堂展示課。因為我自身還存在著很多的不足，需要在以后的工作和學(xué)習(xí)中努力的去改正和提高。例如，經(jīng)驗的欠缺、對新課標(biāo)的掌握、課堂情景的創(chuàng)設(shè)、如何運(yùn)用兒童的語言去與他們進(jìn)行溝通、如何合理的調(diào)控運(yùn)動負(fù)荷、如何調(diào)動高年級學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性還有自身的文化素質(zhì)的提高等諸多方面都存在著很多的問題?，F(xiàn)在我就應(yīng)當(dāng)抓緊一切機(jī)會和時間去充實是和完善自己。時刻對自己嚴(yán)格要求，來使自己盡快的成長。
記得有這樣一句話"當(dāng)一個人感到有一種力量推動他去翱翔時，他是決不應(yīng)該爬行的。"據(jù)我接觸的全區(qū)的同齡青年教師中，還沒有哪一個學(xué)校的校長和領(lǐng)導(dǎo)班子對青年教師，尤其是新上崗的的這批教師從一開始就下了如此大的力氣，制定了如此詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，付出了如此大的培訓(xùn)力度，給我們創(chuàng)造了如此多的機(jī)會，使我們時常的有一種受寵若驚的感覺。讓我深深的感覺到能夠進(jìn)入城內(nèi)小學(xué)是一種幸運(yùn)，而生活在城內(nèi)小學(xué)更是一種幸福。一個好的環(huán)境可以塑造一個人，同樣一個差的環(huán)境也可以改變一個人。命運(yùn)其實都是把握在我們自己手中，你是想做那迎擊長空的雄鷹呢，還是想做那隨波逐流的落葉呢?我想每個人的心中都有數(shù)，同時我也相信在城內(nèi)小學(xué)這片土地上成長起來的我們，終有一天會像一只只雄鷹一樣在藍(lán)天中展翅翱翔!
有這樣的一個良好團(tuán)隊氛圍，我想一個人的能力才能更好的展現(xiàn)出來，一個人的潛力才能更好的被挖掘出來。而我們所需要做的就是把自己的才能和潛力都充份的調(diào)動起來，全力以赴的投入到教育教學(xué)當(dāng)中去，擺正自己的心態(tài)，少一些浮躁和牢騷。一心撲在教育事業(yè)上，真正的把精力都用在提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績和綜合素質(zhì)能力的培養(yǎng)上來。從教育教學(xué)過程中體驗到快樂，從工作中實現(xiàn)自己的人生價值，不辜負(fù)校領(lǐng)導(dǎo)對我們的殷切期望，努力把城內(nèi)小學(xué)建設(shè)的更加美好。
透過對教學(xué)常規(guī)的學(xué)習(xí)，我覺得自己對新時期的教學(xué)常規(guī)工作有了全新的認(rèn)識。我認(rèn)為新時期教學(xué)常規(guī)工作的首要任務(wù)是轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育觀念，深入研究新課標(biāo)，用心貫徹新課程理念。在這個前提條件下，認(rèn)真領(lǐng)會區(qū)教學(xué)常規(guī)實施細(xì)則會事半功倍。我們只有思想上提高了認(rèn)識，行動上才能跟上步伐。
我透過查閱教育教學(xué)文獻(xiàn)資料，了解到有效的教學(xué)系指教師透過一系列的變量促進(jìn)學(xué)生取得高水平成就的教學(xué)。有效的教學(xué)總是著眼于教學(xué)目標(biāo)的取得。也有學(xué)者認(rèn)為，有效的教學(xué)就是引導(dǎo)學(xué)生用心參與智力學(xué)習(xí)的教學(xué);有效的教學(xué)就是能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)欲望，促進(jìn)學(xué)生用心地掌握知識以及團(tuán)隊工作和解決問題的技能，提高批判性思維潛力和建立終身學(xué)習(xí)態(tài)度的教學(xué)與學(xué)習(xí)。還有學(xué)者認(rèn)為，有效的教學(xué)就是指學(xué)生在教師的指導(dǎo)下成功地達(dá)成了預(yù)定學(xué)習(xí)目標(biāo)的教學(xué)。從本質(zhì)上講，有兩個因素制約著有效教學(xué)：其一是教師務(wù)必明確促進(jìn)什么樣的學(xué)習(xí);其二是教師務(wù)必安排和帶給給學(xué)生獲得這種學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗。不難看出，著眼于目標(biāo)的定義，重點強(qiáng)調(diào)的是預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成。
教學(xué)之效，結(jié)果表現(xiàn)為質(zhì)量。質(zhì)量來自哪里?來自日積月累的功效。這日積月累，涉及面甚廣。單就課堂教學(xué)而言，來自于每一節(jié)課，以及相關(guān)的課前深入研讀教材以至有效備課、課后根據(jù)學(xué)情差異有效布置和批改作業(yè)、培優(yōu)補(bǔ)差輔導(dǎo)、科學(xué)訓(xùn)練考試、深入教學(xué)反思和習(xí)慣總結(jié)提升……。
認(rèn)真推敲起來，從必須義以上說，實現(xiàn)教學(xué)有效、高效，就是抓好抓實教學(xué)常規(guī)。說到教學(xué)常規(guī)，大家都有話可說。但是，說起來常常不外乎這樣一些話語：備課，三次備課兩次飛躍;上課，方式轉(zhuǎn)變師生互動;作業(yè)，減輕負(fù)擔(dān);輔導(dǎo)，有的放矢;訓(xùn)練，講究科學(xué);反思，教后筆記;總結(jié)，撰寫論文……這些，都沒錯。
但是細(xì)加研究，又感覺不是那么回事。備課，飛躍不易;上課，互動艱難;作業(yè)，負(fù)擔(dān)難減;輔導(dǎo)，亂矢穿空;訓(xùn)練，機(jī)械重復(fù);反思，鮮花朵朵而已;總結(jié)，論文拼湊罷了。要真的做到有效，照我的理解，就是要把教學(xué)的每一個常規(guī)環(huán)節(jié)做到精細(xì)。
優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，改善教學(xué)方法，提高課堂教學(xué)的有效性，是每一個教師苦苦追求的目標(biāo)。教師在設(shè)計活動時要注重活動的趣味性和學(xué)生的主體性，這一點無可厚非，但是如果忽視了活動的有效性，那就會導(dǎo)致活動流于形式，這樣不但學(xué)生基本潛力得不到培養(yǎng)，而且教學(xué)任務(wù)也難以完成。我下面結(jié)合實際，談?wù)勛约旱膸c想法。
一、尊重教學(xué)條件與教學(xué)資料的實際
開展課堂教學(xué)，就應(yīng)以尊重教學(xué)條件和教學(xué)資料的實際為前提，這樣才能保證課堂教學(xué)的真實有效。一切都要從實際出發(fā)。課堂上，我們在選用各種教學(xué)媒體時，應(yīng)遵循“簡單、實際、經(jīng)濟(jì)、易操作”這一基本方向，以是否適合課堂教學(xué)的實際需要為基本出發(fā)點以到達(dá)的教學(xué)效果，使課堂回歸自然。
二、尊重學(xué)生的實際狀況
在開展課堂教學(xué)時，我們還應(yīng)充分重視學(xué)生對知識掌握的實際狀態(tài)。學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)有時并未到達(dá)教師的期望，學(xué)過的東西學(xué)生并沒有掌握好，有時又遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出教師的想象，許多課本上尚未涉及的知識，學(xué)生已經(jīng)明白得清清楚楚了。所以，課堂上，我們要隨時隨地關(guān)注學(xué)生的反應(yīng)。學(xué)生注意力不集中，我們寧可不講，讓學(xué)生先放松一下，活動一下。學(xué)生沒弄明白這個問題，我們一般也不能往下講另一個問題。也就是說，要根據(jù)學(xué)生的實際狀態(tài)，及時調(diào)整教學(xué)方案。按照學(xué)生的實際狀態(tài)教學(xué)，取得了必須的效果。
三、活動形式不能只圖表面上的熱鬧，而要有必須的知識和技能作支撐。
課堂教學(xué)中，教師要善于透過有效的活動幫忙學(xué)生掌握所學(xué)的知識與技能，才能使學(xué)生對新知識和技能的感知鮮明、完整和深刻，但是有的課堂活動太過頻繁，密度過大，學(xué)生忙于配合老師應(yīng)付這些活動，忽略了知識和技能的掌握，因而課堂教學(xué)的效率大打折扣。一堂課并不是一堆或搞笑或無趣的活動的無序集合，而就應(yīng)是一個具有內(nèi)在聯(lián)系的活動序列，這些活動相互強(qiáng)化和鞏固，從而使學(xué)習(xí)朝著教師努力的方向發(fā)展。無論教師采用何種教學(xué)形式，都要將教學(xué)資料融入到教學(xué)活動中，使每個活動都要有明確的目的性，能為實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)服務(wù)，這樣才能有助于知識的學(xué)習(xí)、技能的掌握和運(yùn)用潛力的提高，才能使學(xué)習(xí)與活動實現(xiàn)有機(jī)結(jié)合，使教學(xué)任務(wù)在活動中得以完成。
總而言之，“課堂活動是實際的、千變?nèi)f化的;課堂是質(zhì)樸的、創(chuàng)新的、激昂的;課堂是思想生命火花的碰撞與展現(xiàn)，是情不自禁地從靈魂深處流露出不斷滋潤精神之園的絲絲甘泉的發(fā)源地?！弊屛覀兙脑O(shè)計教學(xué)活動，做到適時適度，切實可行并富有成效。唯有如此，才能使課堂教學(xué)活動從“表里不一”走向“表里合一”，從而真正持久地提高課堂教學(xué)效果，共同追求真實、有效的課堂教學(xué)。
有效，是教育工作者永無止境的追求。
有效的方法多樣，途徑多條，關(guān)鍵是——
施教者要有堅持不懈的努力態(tài)度，要有永無止境的追求精神。
管理者要有科學(xué)的評價方法，要有寬容的態(tài)度激勵的機(jī)制。
引領(lǐng)者要有深入獨(dú)到的研究，平等的態(tài)度，發(fā)揮有效促進(jìn)作用。
“教師是太陽底下最崇高的事業(yè)”。教師作為人類靈魂的工程師，不僅僅要教好書，還要育好人，各個方面都要為人師表。師德不僅僅是對教師個人行為的規(guī)范要求，而且也是教育學(xué)生的重要手段，起著“以身立教”的作用。教師要做好學(xué)生的靈魂工程師，首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教，以德育人，才能成為一名合格的教育工作者。
當(dāng)我認(rèn)真理解了繼續(xù)教育后，聯(lián)系自己的教育教學(xué)實踐，我有以下幾點體會：
1、上課要給學(xué)生“一碗水”，教師就要有“一桶水”，努力學(xué)習(xí)專業(yè)相關(guān)知識，只有這樣才能教好課，高質(zhì)量完成教學(xué)任務(wù)。
2、在教學(xué)形式上多樣化，激發(fā)學(xué)生興趣，在課堂教學(xué)過程中，不能老采用一種教學(xué)形式，這樣可能會使學(xué)生感到?jīng)]有新鮮感，提不起學(xué)習(xí)的興趣，容易在課堂上開小差。教師在設(shè)計課堂教學(xué)時，應(yīng)利用各種教學(xué)方式方法，使教學(xué)過程形象、生動。除了利用多媒體教學(xué)外，在上課時，為了激發(fā)學(xué)生興趣，我會將全班分為若干組，每組有小組長，進(jìn)行比賽，比速度，比成功率，比美觀，這樣，學(xué)生們在“玩”中就自然學(xué)到了東西。教學(xué)經(jīng)驗證明，經(jīng)常變換教學(xué)形式，容易激發(fā)學(xué)生的興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)用心性和學(xué)習(xí)效率。
3、以身示范，以情感人，德高為師，身正為范。我們要求學(xué)生不能怎樣，自己就先要做到。教育過程中，不體罰或變相體罰學(xué)生，要以情感人，讓學(xué)生認(rèn)識到自己的錯誤并改正不再犯，這一過程需必須的方法，我作為一名新教師，尚未摸索到較好的方法，在以后的教育教學(xué)過程中，我將努力積累經(jīng)驗，并用心聽組內(nèi)老教師的課，學(xué)習(xí)他們的教育教學(xué)方法，摸索出適合自己的教育教學(xué)方式。
4、建立良好的師生關(guān)系，每一節(jié)課都是師生雙方情感體驗的過
程。教師要充分相信學(xué)生、尊重學(xué)生，和諧的師生關(guān)系，是學(xué)生主動獲取知識的情感基礎(chǔ)。在工作中，我以真誠、平等的心態(tài)與學(xué)生相處，我的真心換得了學(xué)生對我的誠意。在孩子心中，我不僅僅是老師，更是一位能夠信賴的大朋友。他們愿意把心里話對我講，學(xué)習(xí)和生活上有了困難愿意向我尋求幫忙，課堂上，在對聯(lián)知識的探索中，課堂氣氛既嚴(yán)肅又簡單，大家用心思考，踴躍發(fā)言。甚至已經(jīng)下課了他們也經(jīng)常圍著我問這問那，從孩子們的神情和言談中流露出他們對知識的喜愛與渴求。在實踐中我也體會到，良好的師生關(guān)系能夠轉(zhuǎn)化成學(xué)生學(xué)習(xí)的動力，使學(xué)生體會到成功的喜悅，可激發(fā)學(xué)生產(chǎn)生自信、自強(qiáng)、奮進(jìn)向上的決心。
工作心得模版篇十二
第一段：引言（150字）
黨心得體會模版的使用是黨員干部在理論學(xué)習(xí)和實踐經(jīng)驗總結(jié)中的重要工具之一。通過撰寫黨心得體會，一方面可以提高黨員干部的思想覺悟和政治素養(yǎng)，深化對黨的理論和方針政策的理解和把握；另一方面也可以推動黨員干部之間的經(jīng)驗交流，促進(jìn)工作的創(chuàng)新和提高。本文將從黨心得體會的意義、撰寫要求、寫作技巧、注意事項以及實際應(yīng)用方面進(jìn)行探討，以期能夠?qū)κ褂命h心得體會模版的黨員干部提供一些寶貴的參考。
第二段：意義（250字）
黨心得體會模版的使用對于黨員干部來說具有重要的意義。首先，撰寫心得體會可以促使黨員干部深入思考，回顧工作中的成就和不足，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，形成思想成果，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。其次，黨員干部可以通過撰寫心得體會，將自己的理論學(xué)習(xí)、實踐經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為文字，形成具有說服力的文件，供他人學(xué)習(xí)借鑒。此外，撰寫心得體會也是黨員干部交流經(jīng)驗、加強(qiáng)溝通的重要途徑，有助于形成相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)的良好氛圍。因此，黨心得體會模版的使用在黨員干部隊伍建設(shè)中具有重要的推動作用。
第三段：撰寫要求和寫作技巧（400字）
撰寫黨心得體會需要遵循一定的要求和掌握一定的寫作技巧。首先，要求黨員干部要真實切實地記錄自己的工作經(jīng)歷和思考過程，不虛構(gòu)、不夸大，保持真實性。其次，寫作時要注意語言簡明、重點突出，不追求華麗辭藻，注重清晰表達(dá)思想和觀點。另外，要注意對理論學(xué)習(xí)和實踐經(jīng)驗的結(jié)合，既能夠把握理論的要旨，又能夠聯(lián)系具體工作實際，形成系統(tǒng)完整的思想體系，具有指導(dǎo)性和可操作性。此外，在撰寫過程中，還需要注意論述的邏輯性和條理性，合理安排文章結(jié)構(gòu)，使讀者能夠一目了然地理解文章的主旨和思路。
第四段：注意事項（250字）
在使用黨心得體會模版的過程中，還需要注意一些具體事項。首先，黨員干部在撰寫心得體會時要注意加強(qiáng)自我批評，對自己的不足和錯誤進(jìn)行深入剖析，勇于改正，避免把心得體會當(dāng)作炫耀個人成績的機(jī)會。其次，要注重體現(xiàn)黨的方針政策和重要思想，不偏離黨的理論和實踐的要求。此外，撰寫心得體會還要注意保護(hù)好機(jī)密信息和保護(hù)個人隱私，避免泄露不當(dāng)。最后，審稿人要在審核過程中嚴(yán)格遵守保密原則，做到公正、公平、公開，避免個人偏見對心得體會的評價產(chǎn)生不良影響。
第五段：實際應(yīng)用和結(jié)語（150字）
黨心得體會模版的實際應(yīng)用十分廣泛，可以通過各種途徑進(jìn)行分享和交流。例如，在黨委會議上匯報心得體會，可以在黨組織內(nèi)部進(jìn)行交流與推廣，或者通過博客、微信等方式進(jìn)行分享與互動。通過實踐證明，使用黨心得體會模版對黨員干部的思想政治建設(shè)和工作實效具有重要推動作用。因此，我們應(yīng)當(dāng)廣泛地推廣和使用黨心得體會模版，希望此文能對使用黨心得體會模版的黨員干部提供一定的參考和指導(dǎo)。
工作心得模版篇十三
黨心得體會模版的關(guān)鍵是堅持正確領(lǐng)導(dǎo)、積極履行職責(zé)、深入理論學(xué)習(xí)、增強(qiáng)黨性修養(yǎng)、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作。作為黨員，我們要時刻牢記黨的宗旨，自覺以黨的意志為行動準(zhǔn)則，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。只有堅持正確領(lǐng)導(dǎo)，我們才能為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最大的利益。
首先，作為一名黨員，我們要積極履行職責(zé)，將黨的要求落實到具體的工作中。在平凡的工作崗位上，我們要竭盡全力，主動擔(dān)當(dāng)起自己的責(zé)任。無論是在生產(chǎn)一線還是在基層一線，我們都要發(fā)揮自己的聰明才智，為黨的事業(yè)貢獻(xiàn)力量。只有積極履行職責(zé)，我們才能在工作中充分體現(xiàn)黨員的先鋒模范作用。
其次，深入理論學(xué)習(xí)是黨員的必修課。黨的理論既是我們行動的指南，也是我們戰(zhàn)勝困難的武器。只有通過不斷學(xué)習(xí)，我們才能夠真正把黨的理論轉(zhuǎn)化為自己的實際行動。黨的理論必須具體化、實踐化，我們要與黨的路線方針政策相結(jié)合，切實解決實際問題。只有深入理論學(xué)習(xí)，我們才能提高自己的政治思維水平，更好地為人民服務(wù)。
再次，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)是黨員的必修功課。黨性是黨員的靈魂，是黨員的立身之本。只有增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，我們才能更好地弘揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，增強(qiáng)黨員的凝聚力和戰(zhàn)斗力。黨性修養(yǎng)包括忠誠于黨的事業(yè)、堅定的黨性原則、無私奉獻(xiàn)的精神等等，我們要時刻保持為人民、為黨的事業(yè)奮斗的初心，在實際工作中自覺踐行黨的光榮傳統(tǒng)，勇于擔(dān)當(dāng)，腳踏實地。
最后，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作是保證黨的工作順利進(jìn)行的重要保障。只有團(tuán)結(jié)一心，黨的事業(yè)才能不斷發(fā)展壯大。作為黨員，我們要始終保持對黨的高度認(rèn)同，不論在哪個崗位上，都要與同志們緊密配合，共同努力，為黨的事業(yè)貢獻(xiàn)力量。只有加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們才能真正做到團(tuán)結(jié)起來就是力量，才能更好地為黨和人民謀幸福。
總之，黨心得體會模版的關(guān)鍵是堅持正確領(lǐng)導(dǎo)、積極履行職責(zé)、深入理論學(xué)習(xí)、增強(qiáng)黨性修養(yǎng)、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作。作為黨員，我們要時刻牢記黨的宗旨，自覺以黨的意志為行動準(zhǔn)則，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。只有堅持正確領(lǐng)導(dǎo)，我們才能為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最大的利益。只有積極履行職責(zé)，我們才能在工作中充分體現(xiàn)黨員的先鋒模范作用。只有深入理論學(xué)習(xí)，我們才能提高自己的政治思維水平，更好地為人民服務(wù)。只有增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，我們才能更好地弘揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，增強(qiáng)黨員的凝聚力和戰(zhàn)斗力。只有加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們才能真正做到團(tuán)結(jié)起來就是力量，才能更好地為黨和人民謀幸福。
工作心得模版篇十四
黨心得體會模版是一種總結(jié)和歸納個人黨性養(yǎng)成和理論學(xué)習(xí)的方法。它不僅能夠幫助黨員加深對黨的理論知識的理解，更具有激發(fā)自我思考和進(jìn)一步提升黨員素質(zhì)的作用。在我黨交流學(xué)習(xí)的過程中，我深深感受到了黨心得體會模版的重要性和價值。今天，我將圍繞黨心得體會模版展開討論，分享一些我個人的理解和體會。
黨心得體會模版的制定至關(guān)重要。作為一名黨員，我們要時刻牢記自己身為黨員的身份和職責(zé)，充分發(fā)揮黨員的表率作用。而黨心得體會模版的制定正是落實這一目標(biāo)的具體舉措。在制定過程中，我們可以參照黨的理論學(xué)習(xí)資料和黨章黨規(guī)，明確規(guī)定個人學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)內(nèi)容，并設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)和反思問題。只有確立了明確的學(xué)習(xí)方向和目標(biāo)，我們才能更好地衡量自己的成長和提高。
黨心得體會模版的執(zhí)行需要持之以恒。學(xué)習(xí)是一個長期持久的過程，只有堅持不懈，才能夠不斷深入學(xué)習(xí)黨的方針政策和理論知識。在執(zhí)行過程中，我們要有明確的計劃和安排，合理分配學(xué)習(xí)時間。同時，我們還應(yīng)該注重反思和總結(jié)，及時記錄并整理自己的學(xué)習(xí)心得和體會。通過持之以恒地執(zhí)行黨心得體會模版，我們能夠更好地提高自己的理論水平和實踐能力。
黨心得體會模版的反思需要全面客觀。在進(jìn)行黨心得體會模版的反思時，我們要全面客觀地評估自己的學(xué)習(xí)效果和進(jìn)步情況。首先，我們可以從理論學(xué)習(xí)的角度出發(fā)，思考并總結(jié)自己對黨的思想和方針政策的認(rèn)識程度；其次，我們可以從工作實踐的角度出發(fā)，反思并總結(jié)自己在工作中的應(yīng)對能力和帶動力；最后，我們還可以從黨風(fēng)廉政建設(shè)的角度出發(fā)，審視并總結(jié)自己在廉政方面的表現(xiàn)和思想認(rèn)識。只有全面客觀地反思自己，才能找到不足并不斷進(jìn)步。
黨心得體會模版的分享能夠促進(jìn)交流合作。在平時的組織生活中，我們可以選擇將自己的黨心得體會模版進(jìn)行分享，與其他黨員進(jìn)行深入探討和交流。通過分享的過程，我們能夠相互借鑒、相互學(xué)習(xí)，進(jìn)一步鞏固和加深自己的學(xué)習(xí)成果。同時，分享還能夠促進(jìn)團(tuán)隊合作，營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，實現(xiàn)個人和集體共同進(jìn)步。
總而言之，黨心得體會模版在黨員學(xué)習(xí)中具有重要的作用。它既是一種總結(jié)和歸納的方法，也是一種激發(fā)自我思考和進(jìn)一步提升黨員素質(zhì)的手段。通過制定和執(zhí)行黨心得體會模版，我們能夠更好地加深對黨的理論知識的理解，并用于實踐中。同時，黨心得體會模版的反思分享也能夠促進(jìn)黨員之間的交流合作，共同提高。讓我們緊緊抓住黨心得體會模版這一重要機(jī)制，堅持理論聯(lián)系實際，不斷提高自身的黨性修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，為黨和人民事業(yè)做出更大貢獻(xiàn)。
工作心得模版篇十五
隨著時代的發(fā)展和自己不斷的成長，我們每個人都會接觸到許多不同的事物和經(jīng)驗。這些經(jīng)驗中，有的讓我們?nèi)〉昧顺晒?，有的則讓我們經(jīng)歷了挫折和失敗。然而，無論成功或失敗，都能夠幫助我們更好地認(rèn)識自我，明確自己的目標(biāo)和方向，進(jìn)而取得更好的成果。因此，在成長的道路上，我們需要及時總結(jié)和歸納自己的經(jīng)驗和感悟，從而更好地啟迪自己，推動自己向更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。
第二段：體驗和收獲
在我的成長和工作生涯中，我有了許多寶貴的經(jīng)驗。例如，在團(tuán)隊合作中，我深刻體會到了團(tuán)隊協(xié)作的重要性，只有相互協(xié)作，才能真正的發(fā)揮出個人的才智和技能。在自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展中，我也意識到了規(guī)劃和目標(biāo)的重要性，只有有明確的目標(biāo)和計劃，才能夠更好地推動自己的成長和進(jìn)步。此外，在人際交往中，我也學(xué)會了正確的溝通技巧和應(yīng)對方式，使得自己與他人之間更加和諧和融洽。
第三段：心得體會的重要性
正如前面所說，心得體會是我們成長和進(jìn)步的重要驅(qū)動力。我們通過總結(jié)和歸納自己的經(jīng)驗和感悟，不僅幫助自己更好地認(rèn)識自我，還能夠幫助自己在未來的工作生涯中更加順利地進(jìn)行，避免再犯相同的錯誤，更好地發(fā)揮出自己的特長和優(yōu)勢。
第四段：心得體會的總結(jié)和方法
總結(jié)和歸納心得體會的方法有很多種，例如，記錄日記、寫總結(jié)報告、和同事、朋友交流等等。我個人比較喜歡通過撰寫總結(jié)報告的方式來回顧自己的經(jīng)歷和成長。寫總結(jié)報告不僅可以幫助我更好地總結(jié)和梳理自己的思考和經(jīng)驗，還可以讓別人更好地了解我，不斷地審視自己，提高自我的認(rèn)識和素質(zhì)。此外，我也會不定期地和其他領(lǐng)域的專家或朋友交流，借鑒他們的經(jīng)驗和觀點，不斷吸收新的思維和方法，提高自己的綜合素質(zhì)和能力。
第五段：結(jié)語
總之，心得體會是每個人成長和進(jìn)步的重要原動力。通過總結(jié)和評估自己的經(jīng)驗和感悟，我們不僅可以提高自己的認(rèn)識和素質(zhì)，還能夠更好的推動自己的職業(yè)生涯和生活發(fā)展。因此，我們應(yīng)該學(xué)會總結(jié)和歸納自己的經(jīng)驗，不斷改進(jìn)和完善自己，在不斷進(jìn)步和成長的道路上走得更加穩(wěn)健和堅定。
工作心得模版篇十六
首先，對于“心得體會”的概念，每個人可能有不同的理解。對我而言，心得體會是對自身經(jīng)驗和感悟的總結(jié)與歸納，是從經(jīng)歷中獲得的啟示和領(lǐng)悟，是一種里程碑式的感悟，能幫助我們更好地認(rèn)識自己，提高自己的能力和水平。
其次，心得體會是需要基于實踐和經(jīng)驗的。通過親身實踐和經(jīng)驗積累，我們才能得到有意義的感悟和體會。例如，在學(xué)習(xí)中需要不斷實踐，通過積累的經(jīng)驗提高自己的學(xué)習(xí)能力和成效；在生活中，我們也可以通過不斷去嘗試、去體驗，積累更多的經(jīng)驗和感悟，從中汲取啟示和思考自己的生活意義和價值。
再次，心得體會需要不斷的總結(jié)和反思。只有通過總結(jié)和反思，我們才能更好地發(fā)現(xiàn)自己的不足和薄弱之處，進(jìn)而調(diào)整自己的行為和思考方向。例如，在工作中，我們可以對每一次任務(wù)進(jìn)行總結(jié)反思，找出自己的不足，以便在下一次的工作中能夠更加出色地完成任務(wù)。
此外，心得體會也需要有針對性。我們需要把心得體會與具體問題、任務(wù)緊密結(jié)合起來，針對性地進(jìn)行反思和改進(jìn)。例如，對于一個新手來說，可能更應(yīng)該從自己經(jīng)驗的薄弱和不足上入手，針對性地總結(jié)自己的不足，進(jìn)而改進(jìn)自己的方法和思考方式。
最后，心得體會也需要在行動中體現(xiàn)出來。只有真正落實到行動中，才能讓我們真正地發(fā)揮出心得體會的作用。行動是踐行心得體會的最好方式，只有把體會與行動相結(jié)合，才能取得更加實實在在的成效。
總之，心得體會是我們在實踐中總結(jié)出來的經(jīng)驗和啟示，是對自身能力和水平的提升和提高。只有通過不斷地實踐、總結(jié)、反思和行動，我們才能更好地領(lǐng)悟到生活和工作的意義，進(jìn)而成長和進(jìn)步，實現(xiàn)我們的人生價值。
工作心得模版篇十七
封面模版是一種設(shè)計工具，特別是在制作各種印刷品、包裝設(shè)計和網(wǎng)站布局等領(lǐng)域中經(jīng)常使用。在過去，封面模版是由設(shè)計人員自己設(shè)計的，但現(xiàn)在，隨著設(shè)計軟件的不斷更新和擴(kuò)展，很多優(yōu)秀的封面模版已經(jīng)被設(shè)計人員制作出來，并可以供人們免費(fèi)或付費(fèi)下載使用。在這篇文章中，筆者將分享自己對于使用封面模版的心得體會。
第二段：封面模版的好處
使用封面模版的最大好處就是節(jié)省時間。我們不必從頭開始設(shè)計每一個單一的細(xì)節(jié)，因為封面模版已經(jīng)包含了各種元素和設(shè)計選項，可以在幾分鐘之內(nèi)為我們的產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)建出一個專業(yè)的封面。除此之外，封面模版還可以提供一些創(chuàng)意靈感，讓我們在設(shè)計的過程中可以嘗試新的創(chuàng)意，從而使整個設(shè)計更加豐富、多樣化。
第三段：如何選擇適合自己的封面模版
選擇封面模版需要綜合考慮多方面的因素，比如品牌形象、目標(biāo)群體、市場趨勢、美學(xué)趣味等。一般來說，為了確保封面能夠吸引目標(biāo)客戶的目光，我們需要根據(jù)目標(biāo)客戶的背景特點、愛好習(xí)慣、文化背景等因素來選擇最適合的封面模版。當(dāng)然，我們還需要根據(jù)自己的工作需求和時間安排來選擇封面模版的復(fù)雜程度和制作難度，確保能夠在時間和資源的限制下完成封面的設(shè)計工作。
第四段：封面模版的設(shè)計方法
封面模版的設(shè)計方法主要分為三個步驟：第一步是選擇模版。初次使用封面模版的人可能會覺得選擇模版比較難，因為市場上有很多不同類型的模版供選擇。但我們可以從目標(biāo)客戶的需求出發(fā)，從模版樣式、顏色、字體等多個方面進(jìn)行篩選，找到最合適的模版；第二步是對模版進(jìn)行修改。封面模版雖然已經(jīng)包含了很多設(shè)計元素，但每個品牌或者企業(yè)都需要對模版進(jìn)行部分或多方面的修改，以便使封面更加符合自己的特點和產(chǎn)品需求。第三步是保存封面。設(shè)計完封面后，我們需要保存封面的版本和尺寸，以便將來可以在不同場合下使用。
第五段：總結(jié)與展望
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境下，封面模版已經(jīng)成為一種非常流行和實用的設(shè)計方法。通過使用封面模版，我們可以有效地提高我們的設(shè)計效率和品牌形象，從而幫助我們更好地推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)然，對于未來的封面模版設(shè)計，我們?nèi)匀恍枰粩嗟剡M(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，以迎接人們越來越多的需要和期望。
工作心得模版篇十八
心得體會是我們在生活和工作中的反思與總結(jié)，這種反思有益于我們在未來的道路上不再走彎路，同時也讓我們獲得一種更深入的認(rèn)識和理解。在此文中，我將分享我對于心得體會的一些理解和想法。
第二段：心得體會的定義和重要性
心得體會是指對已經(jīng)發(fā)生的事情或者過程中的經(jīng) 驗進(jìn)行總結(jié)和歸納的過程。心得體會能夠幫助我們了解自己的問題所在和對于某些事情的看法，對于我們在生活和工作中都具有很大的幫助作用。我們能夠通過心得體會來不斷地優(yōu)化自己的思維模式和行為習(xí)慣，以達(dá)到更好的個人發(fā)展和職業(yè)發(fā)展。
第三段：個人心得體會的多種形式
心得體會有很多種形式，其中最常見的體現(xiàn)在寫作、反思和對話中。在寫作中，我們能夠把我們對于某個事件的看法和思考以一種結(jié)構(gòu)化的方式呈現(xiàn)出來；在反思中，我們能夠把我們的思考過程倒帶，去尋找我們以前的一些錯誤和可以改進(jìn)的地方，從而在以后的生活中避免犯同樣的錯誤；在對話中，我們能與他人交流自己的看法和經(jīng)驗，獲得新的啟示和更深入的理解。
第四段：心得體會的好處
心得體會有著很多的好處。首先，通過反思和總結(jié)，我們能夠不斷地學(xué)習(xí)和成長，提高我們的個人和職業(yè)能力。其次，心得體會能夠激發(fā)我們對于問題的思考，推動我們進(jìn)一步的創(chuàng)造和發(fā)展。最后，心得體會能夠幫助我們從已經(jīng)發(fā)生的錯誤中吸取教訓(xùn)，更好的避免同樣的錯誤出現(xiàn)。
第五段：結(jié)論
總之，心得體會是我們在生活和工作中的重要反思之一。通過心得體會，我們能夠不斷地學(xué)習(xí)和成長，提高自己的能力和素質(zhì)。相信每個人通過不斷總結(jié)和歸納，都能夠更加清晰地認(rèn)識自己，更好地達(dá)到個人和職業(yè)的目標(biāo)。