總結(jié)是一種對過去經(jīng)驗的梳理和總結(jié)，對未來規(guī)劃和提升的引導(dǎo)。要注意總結(jié)的時限和范圍，不要遺漏重要的內(nèi)容，也不要過于啰嗦和冗長。閱讀總結(jié)范文可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己在寫作中的不足和提升的空間。
輪胎工作總結(jié)篇一
我從20xx年開始就讀于西南林業(yè)大學交通與機械學院到xx年在該大學畢業(yè)，期間學習了工程制圖、汽車理論、汽車構(gòu)造、汽車設(shè)計、液壓傳動、診斷技術(shù)、汽車電器設(shè)備等大量汽車相關(guān)課程，對汽車相關(guān)的理論知識有了較深的理解和掌握。并且，在20xx年7月我自行到昆明的大眾斯柯達4s店參加實習銷售顧問工作，在工作期間努力進取，勤學苦問，了解到了汽車的銷售過程，更了解到了大眾的歷史及斯柯達品牌的家族歷史，對汽車有了更加濃厚的興趣。
此外，在20xx年10月至今，我以實習教師的身份，來到云南交通技師學院。在對學生進行理論指導(dǎo)的同時，我在該學校進行了實操實習以及專業(yè)培訓(xùn)，對我的專業(yè)水*有了較大的提高。
在此期間，我先后在在大眾培訓(xùn)中心接受了5s管理培訓(xùn)、汽車修理基礎(chǔ)的實操訓(xùn)練，對汽車常用的各種工具以及診斷設(shè)備進行了了解，并且學會了汽車檢測與維修的基礎(chǔ)。當然，實踐是檢驗理論的唯一標準，我在動手的過程中，認真結(jié)合理論知識，在實操中思考理論，讓自己進步更快，更容易找到問題所在，做到有順序，有步驟，那樣才可以快速，準確的解決故障問題。
在東風雪鐵龍實訓(xùn)實習基地，我進行了對汽車一系列的問題診斷與分析和解決。常規(guī)的“五油、三液、一媒”的檢查不可忽視，即對透*油、機油、自動變速器油、轉(zhuǎn)向助力油、齒輪油、制動液、冷卻液，刮水清洗液以及冷媒的檢查。我學會了更換機油，制動液，冷卻液等的添加。并對汽車的保養(yǎng)有了一定的了解。
老師及其實踐導(dǎo)師的指中，對汽車剎車片和輪胎的更換進行了反復(fù)的實踐練習，并在車間觀察了解車輛的主要結(jié)構(gòu)，仔細辨認各個部件零件，了解它們的作用與工作原理。
在自己的實訓(xùn)當中和工作生活中，我雖然感覺到了作為“汽車人”的辛苦，每天要面對機械的冰冷，和機油、汽油的化學味道，但是，我同樣為自己選擇這樣的職業(yè)而高興。在每天的不斷學習中，我見識了各種各樣的機械代替了我們?nèi)祟惖捏w力勞動，看著汽車在馬路上飛馳，我的心還是會自然的擁有飛馳的感覺。
作為新時代的“汽車人”，我們有自己的追求，我追求更強，更快，更高，更有品質(zhì)。通過我的努力，為汽車行業(yè)貢獻自己的力量與智慧。當然，作為一個合格的汽車修理工，我需要不斷地實踐，熟能生巧，在實踐中，把理論運用起來，慢慢的，這就是一種專業(yè)。
隨著汽車技術(shù)的不斷進步和汽車維修專業(yè)化的不斷提高，“汽車醫(yī)生”必將成為汽車維修的關(guān)鍵崗位，汽車維修工將要需要更多優(yōu)秀的人才，更需要面對更多的挑戰(zhàn)，需要對汽車有深厚的理解。這需要社會的發(fā)展，需要機械科學的發(fā)展，需要汽車工業(yè)的發(fā)展，也離不開許多“汽車人”的努力！我在今后的工作教學當中，我不但要盡量的提高自的實踐與理論相結(jié)合的能力，也要把我的知識盡我最大的努力用最容易理解的方式告訴我的學生，我的“后來者”。
我，作為“汽車人”的一個入門新人，我的汽車之路剛開始，我的汽車夢想剛開始，這是一生的追求！
輪胎工作總結(jié)篇二
半年來，我所認真貫徹落實省、市交通運輸工作會議和縣委、縣*2012年工作會議精神，圍繞“跨越發(fā)展、xx爭先”和“3+2”發(fā)展戰(zhàn)略，深入開展“項目建設(shè)年”、“效能建設(shè)年”、“創(chuàng)新攻堅年”活動，繼續(xù)打好“五大戰(zhàn)役”、大干“十二五”開局之年，突出民生工程優(yōu)先，積極構(gòu)建魅力xx、和諧xx、幸福xx，努力推動交通運輸科學發(fā)展、跨越發(fā)展。
切實貫徹上級交通主管部門及縣委、縣*有關(guān)做好假日運輸工作的指示精神，在為期40天的春運工作中，共抽調(diào)23名運管人員分成4個組，秉承“以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的春運服務(wù)管理工作理念；全縣共投入客車62輛、出租車35輛，道路客運總發(fā)班車4215班次，其中加班138班、包車9車次，安全運送旅客4。36萬人，周轉(zhuǎn)量378。3萬人／公里，運量、周轉(zhuǎn)量比去年分別增長了17。83%、3。95%，實現(xiàn)了“安全暢通、文明和諧”的目標。在清明節(jié)、“五一”“端午節(jié)”等假日旅客運輸中，科學合理調(diào)配運力，均未造成假日期間旅客滯留現(xiàn)象。
扎實推進運輸服務(wù)優(yōu)化工程建設(shè)，全力服務(wù)運輸行業(yè)做大做強企業(yè)，結(jié)合開展運輸企業(yè)安全生產(chǎn)“月檢查、季分析”制度，定期組織運政、維修、駕培等股室負責人聯(lián)合深入全縣各運輸企業(yè)進行服務(wù)和指導(dǎo)，向運輸企業(yè)征求對行業(yè)主管部門的服務(wù)意見，及時宣傳近期國家有關(guān)運輸行業(yè)發(fā)展新政策，力所能及幫助運輸企業(yè)解決在發(fā)展中遇到的困難和問題，引導(dǎo)運輸企業(yè)優(yōu)化運力結(jié)構(gòu)，積極向標準化、專業(yè)化、清潔化方向的營運車輛發(fā)展。截止5月31日，全縣新增經(jīng)營業(yè)戶198戶，新增營運車輛351輛，其中，貨運車輛348輛，客運車輛3輛；更新客運車輛1輛，審驗營運車輛2092輛。
根據(jù)國家安監(jiān)局、交通運輸部、*部《關(guān)于集中開展道路客運隱患整治專項行動的通知》（安監(jiān)總管二[2012]36號）精神，結(jié)合年初我縣轄區(qū)內(nèi)運輸企業(yè)營運車輛道路交通安全事故頻發(fā)的實際情況，把抓好運輸安全生產(chǎn)作為一項突出的工作來抓，強化對轄區(qū)內(nèi)運輸企業(yè)安全監(jiān)督檢查，加強指導(dǎo)，落實整改，確保各項安全工作措施到位，內(nèi)業(yè)檔案完整。強化企業(yè)安全主體責任的落實，在4月13日召開交通行業(yè)進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作培訓(xùn)會，參加對象為全縣客貨運企業(yè)、維修企業(yè)、駕校經(jīng)營者和安全員，對*、省、市*的有關(guān)通知進行了宣貫和培訓(xùn)。注重企業(yè)安全員的培訓(xùn)和持證上崗，于6月14—16日聯(lián)合縣安監(jiān)局開展了安全員培訓(xùn)，客貨運企業(yè)、維修企業(yè)、駕校的安全員共68人參加了培訓(xùn)并經(jīng)過考試獲得了結(jié)業(yè)證書。截止5月31日，全縣共排查治理隱患的道路運輸企業(yè)累計279家次，排查出一般隱患289項，已落實整改289項，整改率達100%，保持上半年我縣道路運輸行業(yè)安全形勢持續(xù)平穩(wěn)。
根據(jù)全國開展打擊非法營運工作的統(tǒng)一部署，我縣迅速行動，開展以土樓景區(qū)和車站為重點的打擊非法營運專項治理行動，通過制定出臺打擊非法營運專項治理行動方案，加大宣傳力度，印發(fā)打擊非法營運專項治理行動通告及宣傳標語，并在縣有線電視臺連續(xù)播放，在土樓景區(qū)、車站等重點區(qū)域懸掛宣傳標語，發(fā)放專項治理《通告》1000多份；出動宣傳車到土樓景區(qū)及全縣各鎮(zhèn)巡回廣播，做到專項整治行動人人皆知、家喻戶曉。截止5月31日，全縣共查扣涉嫌非法營運車輛6部，已處理5部，處罰4xx元，另一部尚未處理，取得專項治理工作的階段性成效。
輪胎工作總結(jié)篇三
眾所周知，目前婁底的 4s 店如雨后春筍般迅速增長，隨之人們 消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。
彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼間半年過去，在過去半年中我們看到了市場經(jīng) 濟的殘酷性，作為婁底宇森汽車 銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴峻考驗， 但我別克售后部頂住 壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各 項工作任務(wù)。
以下是我對我部 xx 年上半年業(yè)績的的分析報告
一、別克售后的經(jīng)營狀況 xx 年別克售后的年終任務(wù)是 xx 萬，截止 xx 年 6 月底我們實 際完成產(chǎn)值為 xx 元,，完成全年計劃的 xx%，與年初的預(yù)計是基本吻 合的。
其中總進廠臺數(shù)為 xx 臺,車間總工時費為 xx 元(機修:xx 元,鈑金:xx 元,油漆:xx 元),我們的配件銷售額為 xx 元,其中材料成本(不含稅)為 xx 元，材料毛利為 xx 元，已完成了全年配件任務(wù)的 xx%。
二、物業(yè)維修成本 為了嚴格控制費用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的 設(shè)備檢修制度，定時對所有的物業(yè)的設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解 決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售 后的物業(yè)及設(shè)備的維修費用僅有 xx 元，這是因大家的共同努力才使 得物業(yè)維修費用不但不超標，并有節(jié)約。
三、人才資源現(xiàn)狀 現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問 題，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為 xx 人，其中管理人員為 xx 人， 員工為 xx 人（除管理人員外，前臺接待為 xx 人，機修人員為 xx 人， 鈑噴為 x 人，倉管及保潔各 x 人）以上人員并不包括實習生，我別克 售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。
故下半年我們將繼續(xù)加 強對員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能 更好的為公司服務(wù)。
xx 年上半年所存問題及下半年的工作計劃
一、 總結(jié)上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠 專業(yè)和廣泛，服務(wù)細節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提 供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加 強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強 技術(shù)水 平；在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶著想， 為顧客提供實在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能 夠讓客戶更加滿意。
二、 以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位，且 工作人員面對工作時并不是十分細心， 致使在一些可避免的工作細節(jié) 上犯錯誤，故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心， 讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，讓他們意 識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾， 從而使得 員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā) 展，服務(wù)是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員 的一舉一動，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃 至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業(yè)才能繼 續(xù)發(fā)展壯大下去。
三、 從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足， 客戶在不斷新增時也有著一定量的流失， 所以下半年我們必須培養(yǎng)和 維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶。我們會 從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心， 當然照顧是建立在互惠互利的 基礎(chǔ)上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部 分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你” 。
四、 價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一， 而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格， 并且時時刻刻從客戶的角 度出發(fā)制定合理的維修方案， 從而為客戶省錢， 進而超越客戶期望值。
五、 在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就 需要我們企業(yè)每一名管理人員、 員工節(jié)支降耗， 為企業(yè)節(jié)約每一分錢， 做為別克售后應(yīng)從招待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)約。
六、 加強 5s 管理，堅持對機器設(shè)備的定期維護，及時發(fā)現(xiàn)損壞或無 法正常運作的設(shè)備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低 成本。
七、 面對上海通用對我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下團 結(jié)，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使， 我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關(guān)。
最后請公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心，別克售后部一定確保全年的工作任務(wù)，爭 取超額完成 xx 年公司下達的工作任務(wù)。
范文 2
下面對我這一段時間的工作情況做如下匯報
一、 通過學習和積累對…和…所從事的事業(yè)認識加深 …進步越快、 所做的事情越多， 為國家、 社會貢獻的力量就越大。
這是我的一些理解。我來自一個偏遠的農(nóng)村，深知我們服務(wù)對象—— “農(nóng)民工”的勞動環(huán)境的惡劣和生活的艱辛，而中國社會正缺乏組織尤 其是企業(yè)為這個廣大的群體提供幫助，為他們謀福利。通過在...的工 作和學習，我深刻的認識到我們從事的是一個多么高尚的事業(yè)！ 或許一開始直到現(xiàn)在我們都不能得到足夠的認同和理解， 我們?nèi)?得的成績也不足以讓我們驕傲。然而，我們正欣喜地看到，越來越多 的有志于為農(nóng)民工服務(wù)的青年已經(jīng)加入到我們的行列中來， 我們做的 許多事情也得到了政府的認可和越來越多機構(gòu)——尤其是廣大農(nóng)民 工的支持和理解，我為能從事這樣一份事業(yè)而驕傲。
當然， …作為一個發(fā)展中的企業(yè)還有諸多的不完善； 制度不健全, 市場開拓能力和部門協(xié)調(diào)能力的不足仍舊困擾著我們， 離目標團隊的 建設(shè)還有一定的距離。我們需要進行革新甚至革命來改善自身，這也 許要付出很大的代價，需要勇氣。
輪胎工作總結(jié)篇四
機票銷售員個人工作總結(jié) xx年上半年我努力完成了預(yù)期的目標和預(yù)定的要求，同時也努力的提高自己的工作能力，改善服務(wù)態(tài)度！
在職期間，公司的每一項新指標、新政策的出臺，我都是大力的支持并完成的。我努力推進定房服務(wù)，將定房的服務(wù)流程都跟客人說得盡量清楚，正因為我的努力，月累計票量三月以來我連續(xù)小組第一，為此，我曾得到大會表揚，還獲得過定房獎勵，而且，我的保險的單量也不在下風。當然，這些并不是我一個人努力的結(jié)果，而是全組共同努力的結(jié)果。作為以余淑君組長為帶頭人的組員，我覺得非常榮幸，在今后的工作中也一定會團結(jié)組員更好的服務(wù)于大眾。另外，我個人的職業(yè)道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發(fā)的，對于上級交代的任務(wù)我都盡力的完成.，如：易經(jīng)理要求我們以書面的形式寫明常見錯誤，為的就是避免類似錯誤再犯，這樣不僅近一步鞏固自己的業(yè)務(wù)知識，還能有效的幫助其他的同事，使錯誤率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都積極向資歷老的員工請教，互相討論，對于新來的實習生我能幫的都盡量幫忙，我深知，一個人永遠和集體離不開，好的團隊精神才能創(chuàng)出好的成績。
針對自己的不足之處，我先初步擬訂了如下計劃： 1.認真總結(jié)提交時的注重事項，如改價格、算返點、確認機建燃油的正確。2.要謹記送保險不參加積分等等。3.做到新進客戶要維護資料，生疏客戶要主動給他辦卡，說明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動，在保證公司利益的前提下，切實的給客戶最大的方便。4.注重送票地點，減輕樓下派票同事的工作壓力。5.注重特價不能刷卡，每次退票的時候要仔細審核，仔細提原始記錄看狀態(tài)等等。
為了提醒自己，我打算將此計劃貼在電腦桌前以供時時參考，時時警醒！經(jīng)過分析，我發(fā)現(xiàn)我的問題主要就是不認真，馬虎大意，缺乏謹慎態(tài)度，對此光有熟悉還不夠，在將來的工作中我會努力的做給大家看，盡量做到少錯，不錯，請大家給于監(jiān)督！篇2：機票新人銷售心得 一轉(zhuǎn)眼，來飛宇已經(jīng)過了兩個月了?；仡欉@2個月以來的所見所聞，心里頗有幾分感觸。首先我要感謝飛宇給予我這樣一個發(fā)展的平臺，讓我從一個剛出校園的畢業(yè)生，成長為一個半專業(yè)的“票販子”，雖然我一開始沒有沒有銷售方面的經(jīng)驗，自己對機票這行也也不是很在行，但是經(jīng)過一段時間的學習和培訓(xùn)，我這位機票銷售新人，也很快在工作上找到了感覺，從賣出第一張票到賣出幾十張票，值此高總的征文活動，我總結(jié)下我這段時間學到的東西：
2、公司知識方面：深入了解本公司人員、制度和文化、銷售水平、業(yè)務(wù)情況及業(yè)務(wù)方式、發(fā)展前景等。飛宇民主的思想深入人心，體現(xiàn)在經(jīng)理選舉和發(fā)展委員會處理問題上，讓我們每個員工有選擇權(quán)和，當家做主的感覺對于每個新入職的新人來說都是可遇而不可求的。飛宇的各項活動，如5000米跑步，梧桐山拓展活動，西涌海邊一日游等，增強我們新同事和老同事之間的感情，有利于建立和諧的互幫互助的團隊氛圍，提高工作效率。
作為機票銷售崗位的新員工，我在公司得到了快速的成長，由原來連話都不敢說，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的培訓(xùn)，我慢慢會講話術(shù)，也會大膽的加客戶，自我介紹，查詢機票和推銷機票。所以在未來的2到3個月中，我將學習加強自身的業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧，再次，加強查票的速度和查票的準確性，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務(wù)時間，提高自己的工作效率。
銷售個人年終總結(jié)
銷售個人年終總結(jié)
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為******企業(yè)的每一名員工，我們深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。****是******銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，****很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市常作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，****同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于****年與****公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，****同志積極配合****公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基矗最后以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，****同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。工作總結(jié) 2015年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出**火爆場面。在銷售部，**同志擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，****同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與****同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
銷售業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)大全(篇1)**年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。
在**年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設(shè)方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點： 1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。2.對客戶關(guān)系維護很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進行。3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。
二.**年工作計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一
支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好 保險 與 裝潢 的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
5)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。
今后，在做出每一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發(fā)展，我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一支亮劍的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在**年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!(篇2)自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
輪胎工作總結(jié)篇五
按照各級*及主管部門要求，為更好地開展道路運輸安全生產(chǎn)工作，現(xiàn)將20xx年安全生產(chǎn)工作作出如下總結(jié)：
我單位安全管理專職人員每月都要對各運輸企業(yè)進行一次不打招呼的安全檢查，同時還要上路抽查客運線路的路況及安全運行情況。全面監(jiān)管了企業(yè)gps的使用，客運車輛的安全生產(chǎn)、駕駛員安全教育等情況，對于違法、違規(guī)情況堅決實施處罰和整改，做到了零容忍、嚴執(zhí)法，切實加強了企業(yè)的安全生產(chǎn)管理工作。
2、加強安全監(jiān)管，杜絕安全隱患
年初我所堅持把安全責任層層落實，要求各企業(yè)在層層簽定安全責任書的同時對重點線路必須嚴格執(zhí)行企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及安全管理人員分線包干制度。安全專職管理人員每月定期深入到駕駛?cè)藛T中進行安全生產(chǎn)的宣傳教育工作的同時吸取事故教訓(xùn)，對企業(yè)進行安全檢查，督促企業(yè)進一步加強對駕駛員的管理。
3、加大安全宣傳力度
6月為安全生產(chǎn)月，我所借此機會到各區(qū)鄉(xiāng)宣傳道路交通安全的`同時，還要求各企業(yè)對本單位的安全生產(chǎn)工作做一次全面的隱患大排查。安全生產(chǎn)宣傳日，我所在縣安監(jiān)局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，參加了全縣安全生產(chǎn)日宣傳活動。此次活動我所共發(fā)宣傳單600份，出動宣傳車三輛、懸掛兩幅橫幅，宣傳人次12人次。
1、我單位在汛期到來之前，就成立了以所長為組長的汛期安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組并制定了汛期道路運輸工作安排及應(yīng)急預(yù)案。將汛期道路運輸安全生產(chǎn)工作落實到人頭，要求領(lǐng)導(dǎo)小組成員及值班人員實行24小時電話值班制度。搞好汛期道路運輸安全工作從加強客運站的監(jiān)督管理到督促企業(yè)加強內(nèi)部管理的同時加大了汛期路面監(jiān)管，嚴厲打擊各類違章違規(guī)行為。保障了我縣汛期道路運輸市場安全、暢通運行。
2、要求安全專職管理人員結(jié)合我縣汛期道路運輸特點，對全縣運輸企業(yè)進行了安全隱患排查。對查出的問題和隱患立即進行整改，徹底消除安全隱患，確保汛期道路運輸萬無一失。
3、加強對駕乘人員的安全教育與管理。公司從思想上引導(dǎo)駕駛員不能超員、超載、超速行駛，不能疲勞駕駛，嚴格執(zhí)行駕駛員安全管理規(guī)定，確保行車安全。
4、利用gps監(jiān)控系統(tǒng)，嚴格監(jiān)督駕駛員自覺克服超速行駛的違章行為。對由于自身違章操作而造成交通安全事故的駕駛員，企業(yè)要及時處罰事故責任人，造成特大安全責任事故的駕駛員，要堅決清除出道路客運市場。
5、要求各運輸企業(yè)加強應(yīng)急運力儲備，以防發(fā)生應(yīng)急搶險任務(wù)。
6、做好每日進站客運車輛的安檢工作，不錯檢不漏檢，特別加強對車輛制動、輪胎、雨刮器等部位的檢測，安檢不合格的車輛立即下發(fā)“不合格通知單”不能出站進行營運，同時通知公司及時修復(fù)，排除事故隱患方可營運，嚴禁帶病車輛上路營運。我所駐站人員按省運管局《道路運輸管理機構(gòu)駐汽車站人員工作職責和工作規(guī)范》的要求監(jiān)督客運站工作流程。并要求客運站工作人員隨時掌握每天的天氣預(yù)報和各條線路的路面情況，若出現(xiàn)異常情況及時上報我所和通知各企業(yè)同時啟動應(yīng)急預(yù)案。
稽查隊從年初分為四個組結(jié)合汛期及秋冬季節(jié)道路運輸安全生產(chǎn)特點，不分節(jié)假日的對s307線、鹽左路、鹽米路等路況及班車運行情況進行了大檢查，保障了特殊季節(jié)的行車安全。
打非治違工作一直是我所運政稽查工作的重中之重，就今年1月至今我所共出動共出動稽查人員5330人次，稽查車986臺次，上路檢查車輛16000輛；目前為止一共查扣非法營運車輛181輛（其中面包車156輛、越野車5輛、三輪摩托車20輛）；亂停亂放車輛37輛。
輪胎工作總結(jié)篇六
20xx年x月14號，我正式應(yīng)聘被錄用到了南京三門輪胎有限公司，作為一名輪胎銷售代表上崗。
7月14號到8月14號之間，我在公司總店門店，進行前期的門店培訓(xùn)，在這里我向我的門店孫經(jīng)理和同事學到了很多，包括輪胎的基本知識，輪輪胎操作技能，車型配套及店面的銷售流程和技巧等。在門店服務(wù)車主，增強了我的客戶服務(wù)意識，讓我明白了熱情招待每一位車主是必須要做到的，同時在門店工作我得到了很大強度的意志力的鍛煉，磨礪了我不怕吃苦的精神。在門店所學到很多的東西，是我的同事極力幫助的結(jié)果，我非常的感激他們。
8月15號，我被調(diào)往上海分公司—上海宏喜輪胎有限公司。上海代理米其林和三角品牌，我被分到做三角品牌的團隊，三角品牌銷售區(qū)域在整個上海，我的品牌經(jīng)理是臧經(jīng)理，師兄是魏健，臧經(jīng)理首先培訓(xùn)我的是輪胎的基本知識，適配車型等，有不懂的地方會請教臧經(jīng)理和我的其他同事，通過他們的講述我獲益匪淺。之后經(jīng)理培訓(xùn)了我很多與新老客戶打交道的技巧，對于老客戶，主要在維護關(guān)系，我明白必須不定期地去拜訪他們，去了解他們的銷售狀況，其他品牌的相關(guān)信息，幫助客戶解決一定的困難。搞好我們與客戶之間的關(guān)系，不僅僅限制在生意上，同時還要關(guān)心客戶的生活狀況，與客戶拉拉家常，讓客戶感覺到我們是在真正的關(guān)心他們。對于新的客戶，首先在進店面之前，在店面外觀察適當時間，簡單的了解下客戶所賣的品牌，店前所停車輛，店面和店前環(huán)境，判斷下客戶所面對的客戶群體，做到心中有數(shù)。然后和客戶聊聊生意狀況，根據(jù)客戶的店面情況給客戶適當?shù)暮侠斫ㄗh，讓客戶對我們產(chǎn)生好感和興趣。
9月初，這時候我開始學習臧經(jīng)理和師兄他們與客戶打交道的時候，如何面對客戶。拜訪了很多次后，和客戶交談，我的心里也有了一些底氣，因為對輪胎市場逐漸地有了很多的了解。有些時候雖然感覺有點累，但是也高興，因為學到了很多的東西，從而日復(fù)一日地在不斷的充實著自己。
10月初，臧經(jīng)理安排我一個人開始跑市場。我主要負責的區(qū)域是寶山。第一周計劃表，我主要以我們的渠道客戶為主，主要目的是搞好我們與客戶的關(guān)系，所以首先我必須對渠道客戶做更深入的了解。在拜訪渠道客戶的同時，為了更好地幫助我們的渠道客戶，經(jīng)理告訴我必須要了解我們客戶周圍的輪胎市場環(huán)境，所以每次走渠道客戶的同時，我都會走到附近去“掃街”—尋訪其他非渠道客戶。在逐漸搞好渠道客戶的同時，我也在搜索寶山其他沒有我們渠道客戶的輪胎市場，一方面有利于開發(fā)新的渠道客戶，另一方面可以讓我更好的了解寶山區(qū)的輪胎市場，乃至整個上海區(qū)域的輪胎市場環(huán)境。
目前我學到的東西還是不夠，能力還是需要不斷的提高，所以在今后的時間里，我會用心且更好的向臧經(jīng)理，師兄，以及我的同事們學習，為我們公司的未來發(fā)展做出更多的貢獻！
20xx月11月30號
輪胎工作總結(jié)篇七
根據(jù)平安建設(shè)工作的要求，結(jié)合社區(qū)保安聯(lián)防隊和治安志愿者巡邏隊的實際情況，采取分區(qū)聯(lián)防、定點盤查、流動巡邏、重點防范等措施全面開展了基層群防群治工作，社區(qū)定期對基層值班巡邏情況進行檢查。同時加強外來流動人員的管理工作，通過社區(qū)民警和聯(lián)防隊員與轄區(qū)的私房出租戶簽訂安全承諾書，配合執(zhí)法部門設(shè)卡檢查。對一些重點地段的外來人員居住地積極地進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理確保本地居民的生命財產(chǎn)安全。
20xx年，xxxxxx以創(chuàng)建“平安景區(qū)”為目標，按照社會治安綜合治理有關(guān)文件精神和要求，認真開展“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動，切實把創(chuàng)建平安景區(qū)作為提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，樹立旅游窗口形象，提升旅游服務(wù)功能的重要措施,“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動取得了明顯成效。今年，景區(qū)實現(xiàn)了無發(fā)生較大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴、無群體性信訪事件、無安全生產(chǎn)事故、無治安刑事案件，為全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展,營造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建工作順利開展為切實做好“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作，景區(qū)班子多次召開專題會議進行研究，把“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作擺上重要的議事日程，成立了以景區(qū)主任為組長，分管負責人為副組長，各部門負責人為成員的“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定方案、明確職責、落實任務(wù)，層層簽訂安全目標責任書，建立健全了安全責任追究制度，確定各部位安全第一責任人和直接責任人,對景區(qū)安全工作進行不定期巡查、檢查，確保安全工作扎實到位。
二是加強專職隊伍建設(shè)，為創(chuàng)建工作提供堅強后盾 一是配備一名副科級干部專門負責平安景區(qū)創(chuàng)建的體工作，設(shè)立了專門的安保機構(gòu)；二是定期培訓(xùn)，提升意識,根據(jù)景區(qū)實際情況，定期組織專職人員參加各種安全知識培訓(xùn)，樹立全方位的安全意識和預(yù)警意識，提升安全防范水平；三是有計劃地安排保安巡邏隊、應(yīng)急小分隊成員進行應(yīng)急演練、消防演練，確保安保人員都能熟練掌握和運用安全防范技能；四是認真執(zhí)行安全保衛(wèi)巡邏制度，設(shè)立了24小時游客投訴受理咨詢點，及時調(diào)解旅游活動中發(fā)生的矛盾糾紛；五是根據(jù)不同節(jié)假日放假時間，及時制定值班名單，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班，干部輪流值班制度。
三是對吊橋、游船等設(shè)施做到定期檢測，并在危險地帶設(shè)立明顯的安全警示標志，及時提醒游客，防止事故發(fā)生；四是全程監(jiān)督景區(qū)餐飲行業(yè)，嚴格按照國家規(guī)定配備消防設(shè)施，確保食材安全無誤，并設(shè)置消毒設(shè)施；五是建立健全了緊急救援體系，設(shè)立醫(yī)療服務(wù)站，有效應(yīng)對各類突發(fā)性事件。
四是廣泛宣傳，提高全員創(chuàng)建意識
五是強化管理，規(guī)范景區(qū)經(jīng)營秩序： 一是切實抓好各種規(guī)章制度建設(shè)，健全門衛(wèi)、治安巡邏、防火、防盜、救護、餐飲、住宿等各種安全管理制度，落實到每個崗位和每一個員工的頭上，并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章管理制度，實現(xiàn)管理制度化，使員工遵章守紀，令行禁止；二是成立景區(qū)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組和專職保安隊伍，設(shè)立景區(qū)警務(wù)室，形成完整的規(guī)章制度和檔案資料，加強動態(tài)監(jiān)管；三是加強對景區(qū)各攤點的文明經(jīng)營教育，實行經(jīng)營許可證制度，合理設(shè)置攤點，推進規(guī)范化服務(wù)，做到明碼標價、文明服務(wù)、文明經(jīng)商，景區(qū)無尾追兜售、強買強賣、欺客宰客等現(xiàn)象；四是嚴格服務(wù)標準，實行“六統(tǒng)一”，即統(tǒng)一員工工服，統(tǒng)一掛牌上崗，統(tǒng)一文明用語，統(tǒng)一導(dǎo)游詞，統(tǒng)一服務(wù)程序，統(tǒng)一服務(wù)標準，讓游客能夠高興而來、滿意而歸；五是對外公布投訴電話，全天24小時受理游客投訴，對違規(guī)經(jīng)營、欺客、宰客的人和事進行嚴厲查處和打擊。
六是加強景區(qū)衛(wèi)生治理，注重生態(tài)資源保護：一是專門成立保潔組，配備了20名專職保潔員，定人、定崗、定范圍，對景區(qū)實行全天候保潔，對生活垃圾做到日產(chǎn)日清，無亂堆、亂放現(xiàn)象；星級廁所配備專人管理，做到一客一清，無蚊蠅、無異味，從而為游客提供了清潔舒適的游覽環(huán)境；二是對景區(qū)生態(tài)資源進行保護性開發(fā)，嚴格按照“嚴格保護、統(tǒng)一管理、合理開發(fā)、永續(xù)利用”的十六字方針，在景區(qū)建設(shè)過程中，對山水草木、文物古跡進行最大程度的保護，實現(xiàn)人與自然和諧共處。隨著“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動深入開展，不僅優(yōu)化了景區(qū)旅游環(huán)境，提升了服務(wù)水平，增加了游客安全指數(shù)，而且提高了函谷關(guān)在國內(nèi)外的知名度，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的有機統(tǒng)一。下一步，我們將繼續(xù)按照建設(shè)“國內(nèi)著名、國際知名”的精品景區(qū)要求，堅持與時俱進，開拓創(chuàng)新，繼續(xù)深化“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動，為我市平安創(chuàng)建工作做出新的貢獻。
__年，按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于社會治安綜合治理工作要求，區(qū)安監(jiān)局全面圍繞安全生產(chǎn)目標管理考核標準，以繼續(xù)深入開展“打非治違”活動為主線，加大各類隱患排查整治力度，開展對重點行業(yè)(領(lǐng)域)的專項整治行動，全面落實區(qū)委、區(qū)政府下達的社會治安綜合治理各項措施，為我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展提供有序穩(wěn)定的安全生產(chǎn)環(huán)境?，F(xiàn)將本年度開展社會治安綜合治理工作總結(jié)如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，進一步提高認識
為把綜治工作切實抓好，我局進一步落實綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責任制和目標責任制，堅持“一把手”負總責，建立健全綜合治理領(lǐng)導(dǎo)機制;成立了__區(qū)安監(jiān)局綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管副局長任組長，各科室負責人為成員，下設(shè)辦公室。將本項工作列入重要工作目標進行安排部署，并定期研究、總結(jié)、推進本項工作開展;領(lǐng)導(dǎo)組組織全局職工齊心協(xié)力地做好綜治工作，局黨組及支部在工作當中注重抓緊好教育和督促工作，使綜治工作在我局切實體現(xiàn)在工作中，落實到行動上。我們還將本職工作與綜治維穩(wěn)工作有機地結(jié)合起來，基本上做到規(guī)范化管理。
二、緊扣維穩(wěn)主題，強化安全監(jiān)管
我局的主要工作職能是抓安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作，而抓好安全生產(chǎn)的重心在于排查治理安全隱患，隱患治理好了也就為區(qū)綜治維穩(wěn)工作奠定了一定的基礎(chǔ)。今年以來，我局堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，突出治大隱患、防大事故，積極強化監(jiān)管措施，狠抓安全生產(chǎn)責任制的落實，全面深入進行隱患排查治理，安全生產(chǎn)形勢總體穩(wěn)定。主要做了以下工作：一是今年7月，我區(qū)在省、市政府的統(tǒng)一部署下，按照資源節(jié)約型和環(huán)境友好型和諧社會的要求，依法實施礦山綜合整治，有效解決礦山生態(tài)修復(fù)和環(huán)境保護，實現(xiàn)生態(tài)效益、經(jīng)濟效益和社會效益相統(tǒng)一;促進礦產(chǎn)資源合理高效開發(fā)利用，實現(xiàn)科學化、規(guī)范化開采;強化紅線意識，實施安全發(fā)展戰(zhàn)略。根本提高生態(tài)文明程度、資源利用效率和本質(zhì)安全水平。二是開展安全標準化工作。截止11月底，全區(qū)新通過安全質(zhì)量標準化考評企業(yè)27家。通過開展安全質(zhì)量標準化，大大提升了企業(yè)的安全基礎(chǔ)工作和安全管理水平。四是開展矛盾糾紛化解工作。局領(lǐng)導(dǎo)對社會治安綜合治理工作高度重視，堅持經(jīng)常性地對影響社會治安和社會穩(wěn)定的矛盾糾紛和問題進行排查處理，做到提前介入，防范于未然。五是加大安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)力度。區(qū)安監(jiān)局組織了第三屆“安康杯”安全生產(chǎn)知識競賽活動，并于__年6月1_日開展了安全生產(chǎn)月宣傳詢?nèi)盏然顒?。依法加大安全培?xùn)教育力度，狠抓安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作。__年，我局共組織在全區(qū)高危行業(yè)企業(yè)開辦4期企業(yè)主要負責人和安全管理人員培訓(xùn)班，培訓(xùn)主要負責人300余人次、安全管理人員200余人次，持證上崗率達100%。通過深入持久的安全宣傳教育培訓(xùn)工作開展，提高了持證上崗率，進一步增強了全民安全生產(chǎn)意識。六是深化安全生產(chǎn)行政審批制度改革。進一步推進安全和職業(yè)病危害評價機構(gòu)資質(zhì)“二合一”，以及建設(shè)項目安全和預(yù)評價報告“二合一”、安全和職業(yè)病防護設(shè)施設(shè)計專篇“二合一”、安全驗收和職業(yè)病危害控制效果評價報告“二合一”;落實危險化學品和職業(yè)衛(wèi)生行政審批申報材料的合并簡化和“二合一”審查要素;完善安全生產(chǎn)行政審批事項辦事指南和業(yè)務(wù)手冊。七是全面推進非煤礦山“微信助力監(jiān)管”工作。把微信助力監(jiān)管工作作為轉(zhuǎn)變作風、服務(wù)企業(yè)、監(jiān)督政府、共筑安全的重要工具，主動交流安全生產(chǎn)經(jīng)驗教訓(xùn)和學習體會，做到有問有答、相互學習、相互提醒、共同提高。做好信息編制和發(fā)送工作，使解讀政策、宣傳法治、傳播知識、交流經(jīng)驗和警示教育常態(tài)化、個性化。八是推動第三方服務(wù)機制管理創(chuàng)新。進一步發(fā)揮社會第三方組織在安全生產(chǎn)工作中的作用，繼續(xù)扶持培育安全生產(chǎn)質(zhì)量標準化考評、專業(yè)技術(shù)服務(wù)機構(gòu)等社會組織，鼓勵其提供安全科技推廣、標準規(guī)范制訂、安全技術(shù)培訓(xùn)等相關(guān)公共服務(wù);完善專業(yè)服務(wù)機構(gòu)責任考核機制，健全專家責任考核和退出機制。九是加強安全生產(chǎn)(危險化學品)信用體系建設(shè)。推動信用體系“六位一體”(目錄管理、業(yè)務(wù)手冊標準化、辦事指南規(guī)范化、行政審批信息化、數(shù)據(jù)共享、監(jiān)督檢查)建設(shè);進一步擴展安全生產(chǎn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，加強與交通、國土、礦產(chǎn)品資源管理處等部門間的信息共享和應(yīng)用;完善信息收集、整理、公開、運用的方法和機制，推動信用制度與行政審批、行政檢查、行政處罰的有機銜接。十是強化信訪維穩(wěn)工作。為進一步規(guī)范我局信訪工作，提高信訪工作質(zhì)量和效率，促進信訪工作制度化、規(guī)范化，根據(jù)《國家信訪條例》和省、市、區(qū)相關(guān)信訪工作規(guī)定，制定《__區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局信訪工作規(guī)定》、《群眾來電來信來訪登記簿》、《信訪管理臺帳》，加強信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，健全信訪工作制度、暢通信訪渠道，規(guī)范信訪工作人員的行為準則，依法維護信訪人的合法權(quán)益。
三、妥善處理安全事故，全力維護社會穩(wěn)定
今年以來，我區(qū)工礦商貿(mào)領(lǐng)域共發(fā)生死亡事故5起，死亡5人。每起事故，我局都組織得力人員第一時間趕到現(xiàn)場，處理事故善后及家屬情緒安撫，經(jīng)我局調(diào)查處理的事故無一起上訪或起訴。
四、做好綜治基礎(chǔ)工作，扎實開展平安創(chuàng)建
按照“誰主管、誰負責”的原則，我局不斷完善維護穩(wěn)定工作機制，認真落實維穩(wěn)工作制度，并根據(jù)職能特色，一是在全區(qū)大力開展系列專項治理活動;二是配合有關(guān)部門切實做到了三個嚴防，即嚴防爆炸暴力恐怖活動、嚴防群死群傷事故特別是重特大安全生產(chǎn)事故、嚴防群體性上訪鬧事;三是加強局機關(guān)自身建設(shè)，以機關(guān)黨支部政治學習為契機，狠抓機關(guān)干部的作風建設(shè)，強化局機關(guān)社會治安的責任。
社會治安綜合治理是維護社會穩(wěn)定的基本任務(wù)，是排查調(diào)解處理矛盾，預(yù)防和減少犯罪及群體性的事件的首要環(huán)節(jié)。我局在今后的工作中將繼續(xù)堅持“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法處理，防止激化”的原則，結(jié)合實際，認真抓好落實，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，努力做到小事不出單位，大事不出部門，矛盾不上交、不激化，為構(gòu)建和諧社會發(fā)揮應(yīng)有的作用。
輪胎工作總結(jié)篇八
百度《機票銷售年終總結(jié)》，希望對您有幫助，希望大家能有所收獲。
篇1：機票銷售個人年終總結(jié)機票銷售員個人工作總結(jié)年上半年我努力完成了預(yù)期的目標和預(yù)定的要求，同時也努力的提高自己的工作能力，改善服務(wù)態(tài)度！在職期間，公司的每一項新指標、新政策的出臺，我都是大力的支持并完成的。
我努力推進定房服務(wù)，將定房的服務(wù)流程都跟客人說得盡量清楚，正因為我的努力，月累計票量三月以來我連續(xù)小組第一，為此，我曾得到大會表揚，還獲得過定房獎勵，而且，我的保險的單量也不在下風。
當然，這些并不是我一個人努力的結(jié)果，而是全組共同努力的結(jié)果。
作為以余淑君組長為帶頭人的組員，我覺得非常榮幸，在今后的工作中也一定會團結(jié)組員更好的服務(wù)于大眾。
另外，我個人的職業(yè)道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發(fā)的，對于上級交代的任務(wù)我都盡力的完成，如：易經(jīng)理要求我們以書面的形式寫明常見錯誤，為的就是避免類似錯誤再犯，這樣不僅近一步鞏固自己的業(yè)務(wù)知識，百度還能有效的幫助其他的同事，使錯誤率大幅度降低。
在工作中，有不懂的地方，我都積極向資歷老的員工請教，互相討論，對于新來的實習生我能幫的都盡量幫忙，我深知，一個人永遠和集體離不開，好的團隊精神才能創(chuàng)出好的成績。
在此期間，我也深刻的熟悉到自己很多的不足之處，其中在提交定單上我的錯誤尤其明顯，經(jīng)常收到單位的白條警告，對于航空公司的政策熟悉還不夠到位，情緒的控制也不能做得讓客戶滿足。
要謹記送保險不參加積分等等。
做到新進客戶要維護資料，生疏客戶要主動給他辦卡，說明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動，在保證公司利益的前提下，切實的給客戶最大的方便。
注重送票地點，減輕樓下派票同事的工作壓力。
注重特價不能刷卡，每次退票的時候要仔細審核，仔細提原始記錄看狀態(tài)等等。
為了提醒自己，我打算將此計劃貼在電腦桌前以供時時，時時警醒！經(jīng)過分析，我發(fā)現(xiàn)我的問題主要就是不認真，馬虎大意，缺乏謹慎態(tài)度，對此光有熟悉還不夠，在將來的工作中我會努力的做給大家看，盡量做到少錯，不錯，請大家給于監(jiān)督！篇2：機票新人銷售心得一轉(zhuǎn)眼，來飛宇已經(jīng)過了兩個月了。
回顧這個月以來的所見所聞，心里頗有幾分感觸。
范文寫作首先我要感謝飛宇給予我這樣一個發(fā)展的平臺，讓我從一個剛出校園的畢業(yè)生，成長為一個半專業(yè)的票販子，雖然我一開始沒有沒有銷售方面的經(jīng)驗，自己對機票這行也也不是很在行，但是經(jīng)過一段時間的學習和培訓(xùn)，我這位機票銷售新人，也很快在工作上找到了感覺，從賣出第一張票到賣出幾十張票，值此高總的征文活動，我總結(jié)下我這段時間學到的東西：、產(chǎn)品知識方面：加強熟悉了機票的特點（需求大，競爭激烈），公司的競爭優(yōu)勢（人才和制度），并學會了機票的查詢方法（系統(tǒng)）；了解本行業(yè)競爭對手的有關(guān)情況（對手眾多）；、公司知識方面：深入了解本公司人員、制度和文化、銷售水平、業(yè)務(wù)情況及業(yè)務(wù)方式、發(fā)展前景等。
飛宇民主的思想深入人心，體現(xiàn)在經(jīng)理選舉和發(fā)展委員會處理問題上，讓我們每個員工有選擇權(quán)和，當家做主的感覺對于每個新入職的新人來說都是可遇而不可求的。
輪胎工作總結(jié)篇九
20xx年7月10日，在一個特殊的日子里，我開始了為期一年的汽車修理的實習。在這40天里，我主要學習了汽車的二級維護和汽車維修業(yè)務(wù)的相關(guān)知識。二級維護是以檢查、調(diào)整轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向搖臂、制動蹄片、懸架等經(jīng)過一定時間的使用容易磨損或變形的安全部件為主，并拆檢輪胎，進行輪胎換位，檢查調(diào)整發(fā)動機工作狀況和排氣污染控制裝置等，由維修企業(yè)負責執(zhí)行的車輛維護作業(yè)。
汽車作為承運旅客或運輸貨物的交通工具，同時也是損耗品，為保持其具有的優(yōu)良性能，一般每行駛7500-10000公里就要進廠做二級維護保養(yǎng)。汽車二級維護保養(yǎng)驗收標準主要是以下幾點：
1、發(fā)動機通過三清三濾作業(yè)后，應(yīng)易啟動、運轉(zhuǎn)平穩(wěn)、排氣正常（指尾氣達標）、水溫、機油壓力符合要求、轉(zhuǎn)速平穩(wěn)、無異響、各皮帶張緊適度，無四漏（水、油、電、氣）現(xiàn)象。
2、方向自由行程和前束符合要求，轉(zhuǎn)向輕便、靈活、可靠，行駛時前輪無左右擺頭和跑偏。
3、離合器自由行程符合要求，操作方便、分離徹底、結(jié)合平穩(wěn)、可靠，無異響，液壓系統(tǒng)無漏油。
4、變速箱、驅(qū)動橋、萬向節(jié)（或半軸）傳動裝置等潤滑良好，連接可靠，無異響和過熱，不跳擋、換擋靈活、不漏油。
5、制動踏板自由行程和制動器間歇符合要求，行車、駐車制動良好，制動時無跑偏現(xiàn)象和制動時拖滯現(xiàn)象，慣性比例閥工作正常，不漏油。
6、輪胎壓力正常（不同的車型規(guī)定的高低壓標準不同）。
7、懸臂、減震固定可靠，功能正常，輪轂軸承溫度在行駛后不高熱。
8、發(fā)電機、起動機、燈光、儀表、信號燈、按鈕、開關(guān)附屬設(shè)備齊全、完整，能工作正常。
9、全車各潤滑點加注潤滑油。
10、全車沖洗清潔。維修廠家只要做到以上10條二級保養(yǎng)作業(yè)，車輛的技術(shù)狀況就得以保障，車主就能放心接車。
以上就是我在汽修廠一年學習中悟出的關(guān)于二級維護的感性和理性認識，當然我在修理廠對于汽車的二級維護僅僅了解了一些膚淺的知識。剛到修理廠開始做二級維護單時，我還會偶犯一些小錯誤，譬如在填寫單子的時候，偶爾會把大車的檢修人員和小車的檢修人員搞混淆。一旦犯了這樣的錯誤，填寫錯的那張報告單就被作廢了，必須重新打印，這無疑就影響了工作效率。從此我立即意識到，面對繁瑣的工作時，一定要保持嚴謹、細心的工作態(tài)度。這樣就可以讓人少犯錯誤和失誤。
一年的時間，我從簡單的做二級維護報告單到能夠獨立、孰練、快速的完成各類車輛的二級維護報告單，雖然這只是很小的一步跨越，但對于我的人生卻有著特別的意義，它標志著我在一個陌生的行業(yè)里逐漸的成長，在我人生成長的過程中譜寫的多彩的音符?！皶接新非跒閺?，學海無涯苦作舟”，在這個高速發(fā)展、充滿挑戰(zhàn)和競爭的社會里，我作為一個汽修專業(yè)老師，沒有別的優(yōu)勢，唯有以自己的勤奮來補缺拙劣?！疤斓莱昵凇保蚁嘈旁谶@個行業(yè)里會漸漸成長，越走越遠，越做越好的。
最后，我要感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和教導(dǎo)，感謝集團公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣一個學習的平臺，同時也感謝各位老師、同事對我工作上的幫助指導(dǎo)。
輪胎工作總結(jié)篇十
報告期內(nèi)，在銷售部、銷售支持部全體工作人員的共同努力下，通過iso9000：20xx質(zhì)量管理體系的建立和實施，進一步提高了質(zhì)量意識，部門員工以顧客為關(guān)注焦點，努力滿足顧客提出的合理要求，及時處理客戶的投訴，并提出合理化建議，得到客戶的認可。
1．年中，部門全體人員參加了iso9001：20xx標準的學習，根據(jù)iso標準要求，修改了兩個部門的作業(yè)指導(dǎo)書及各類記錄表格；同時組織部門人員對質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書進行學習。
2．制訂了部門職能和崗位職責并進行了人員分配，制定了質(zhì)量目標。
2．20xx年x月中旬，增補銷售總監(jiān)一名，負責國內(nèi)銷售市場的銷售指導(dǎo)及監(jiān)管工作。
20xx年共開發(fā)了新客戶達99家，并在20xx年下半年度加強了對新客戶的拜訪力度及對應(yīng)銷售工作，對客戶起到了穩(wěn)定作用。
1．橡膠油
2．白油
白油在20xx年共開發(fā)了35個新客戶，包括營口向陽、四川科倫、廣東永順等客戶。
3．冷凍機油
冷凍機油20xx年共開發(fā)了23個新客戶，包括無錫約克、昆山臺佳等。而冷凍機油也在20xx年實現(xiàn)了的增長率。
國內(nèi)市場劃分為六大區(qū)域后，加強了各區(qū)域的市場摸底調(diào)查及客戶拜訪的頻次。平均每區(qū)域每月基本上安排了一次區(qū)域經(jīng)理外出拜訪客戶的工作，平均每次出差時間不低于7天。附近區(qū)域每月出差達3、4次之多。同時，針對每次出差，均及時填報visit report，并提供給總部，有利于總部通過報表及時掌握市場動態(tài)，提供相關(guān)的支持及協(xié)助。
通過出差的增多，加強了與客戶的直接溝通，提高了銷售人員對市場的把握準確程度。
20xx年全年完成了噸，同比20xx年噸增長了。其中各項油品分別銷量如下表：
自1月x日至12月x日共接到訂單1236份，處理完成訂單1177份，其中完成冷凍機油訂單536份，橡膠加工油訂單436份，精煉油訂單205份。從xx年x月到12月，到款合同履約率達到％，達到了公司的目標。針對訂單處理在8月份出了一份糾正預(yù)防措施報告，分析了原因，提出并實施了相應(yīng)的糾正預(yù)防措施，之后未出現(xiàn)類似問題的發(fā)生。
1．日常投訴。
2．滿意度調(diào)查投訴
20xx年x月所進行的客戶滿意度調(diào)查中，有部分客戶以評分不滿意的形式對公司的操作流程不符合客戶要求的或不合理之處進行了反饋。針對此類投訴，均要求銷售人員進行客戶滿意度內(nèi)容詳細分析，并根據(jù)不滿意項目進行有針對性的回答，既體現(xiàn)了對客戶意見的重視，也直接處理了相關(guān)投訴內(nèi)容。
依據(jù)公司質(zhì)量手冊要求，20xx年度12月份進行了一次客戶滿意度調(diào)查，發(fā)放了45份調(diào)查問卷，回收32份合格問卷，并形成了報告。
在各項目的平均分中，對業(yè)務(wù)行銷的的評價最高，分值為分，對產(chǎn)品價格的評價最低，分值為分，如下表所示：
根據(jù)市場情況，根據(jù)訂單情況，經(jīng)過銷售部與銷售支持部共同對生產(chǎn)計劃進行把控，每月根據(jù)公司《生產(chǎn)計劃》作業(yè)指導(dǎo)書要求安排、調(diào)整生產(chǎn)計劃，使計劃編制滿足生產(chǎn)經(jīng)濟化，庫存合理化。
2．銷售支持部設(shè)立了專職人員進行銷售統(tǒng)計工作，按要求對各項數(shù)據(jù)進行日、月統(tǒng)計，涉及的報表有：dairy order、sales update、區(qū)域銷售統(tǒng)計表、區(qū)域銷售對比表、月銷售報表、月庫存報表、經(jīng)銷商年度統(tǒng)計表、傭金統(tǒng)計表等，并根據(jù)公司要求編制了一系列的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表，方便各匯總表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)參考。
為更好服務(wù)于客戶，銷售部所提出的油樣寄送工作由銷售部門專職人員完成。加強了工作的責任歸屬，同時做到了及時準備油樣、按時寄出、查詢跟蹤；每日更新與銷售部共享的油樣跟蹤表，每周發(fā)送一次油樣寄送報表給銷售人員，以便銷售人員及時了解油樣寄送情況及到貨情況，為銷售人員的及時跟蹤客戶試樣情況提供了信息平臺。
2．銷售支持部。從質(zhì)量管理體系運行開始，銷售支持部安排了5次培訓(xùn)并作了培訓(xùn)記錄，通過培訓(xùn)糾正和解決了工作中存在的問題，使工作更順暢地流通；對公司發(fā)放的質(zhì)量文件及部門文件也作了相應(yīng)的培訓(xùn)，增強了質(zhì)量意識及服務(wù)意識。
輪胎工作總結(jié)篇十一
20xx年工作，我們有成績也有不足，主要不足之處有兩點：一是高爐車間爐子不順利，時好時壞，還沒有找到一條合適的爐子操作制度;二是焦炭供應(yīng)質(zhì)量差，在爐內(nèi)起不到骨架作用，透氣性差，造成爐況不順。
面對即將開始的20xx年，我們鑄造廠在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，進一步團結(jié)一心，解放思想，放開手腳，大干快上，多創(chuàng)效益。20xx年按照董事長在元旦座談會上的講話精神，結(jié)合精粉線項目即將竣工投產(chǎn)和2#爐6月份投產(chǎn)運營的指導(dǎo)意見，20xx年鑄造廠1#爐計劃生產(chǎn)生鐵11萬噸，2#爐計劃生產(chǎn)生鐵7萬噸，精粉生產(chǎn)線計劃40萬噸精粉，力爭實現(xiàn)產(chǎn)值8億元。
20xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)信心勃勃，制定的目標宏偉遠大，我們鑄造廠要實現(xiàn)全年計劃目標，主要采取以下幾個方面措施來保證。
一、解放思想，放開手腳，抓住市場機遇，大干快上。
20xx年下半年以來，由于國家對河南、山西、河北等省份治理小鋼鐵廠力度加大，加上國家節(jié)能減排的開展，多地拉閘限電，治鋼鐵市場一直看好，面對即將到來的20xx年，搶抓市場機遇是關(guān)鍵，我們鑄造廠提出“高爐順行，燒結(jié)穩(wěn)產(chǎn)”八字方針，通過群策群力，完善焦炭質(zhì)量，開展有效的加廢鐵和找出符合自己特點的爐子操作制度，努力實現(xiàn)董事長提出的1#爐每月實現(xiàn)1萬噸的計劃目標。
二、推行量化考核、規(guī)范有效管理，推動整體管理水平上臺階。
20xx年12月底，我們鑄造廠出臺了鑄造廠量化考核試行辦法，通過了3月份試運行，完善好考核競爭機制，規(guī)范好現(xiàn)有工作，使之有計劃、有針對性、有效果的發(fā)展，讓班組長、值班工長、車間主任等管理人員管理水平、管理素質(zhì)逐步提升。20xx年元月計劃對鑄造廠機修車間、設(shè)備科進行合并，組建機電設(shè)備科，減少工作扯皮環(huán)節(jié)，提高工作效率，把全廠設(shè)備管理向深處、細處有效推進。
三、堅持依法治廠，按律行政，建立制度下的和諧工廠。
20xx年12月底，我們鑄造廠專門對20xx年下發(fā)規(guī)章制度中的經(jīng)濟處罰規(guī)定進行討論、修訂和完善。修訂后，鑄造廠經(jīng)濟處罰管理規(guī)定匯編共十二部分65條，匯編的出臺下發(fā)，減少了領(lǐng)導(dǎo)者處罰的隨意性，規(guī)范了各級管理人員的處罰行為，按匯編規(guī)定的辦，按制度上寫的處理。20xx年第一季度，我們鑄造廠將開展專項教育活動，讓每一位員工都清楚匯編的規(guī)定，都注意規(guī)范不良行為，積極開展好團結(jié)互助思想教育，處理好上下級同事關(guān)系，營造良好的企業(yè)發(fā)展氛圍，建立好制度下的和諧工廠。
四、貫徹多獎少罰的原則，內(nèi)部挖潛，抓好人才培養(yǎng)，搞好班組建設(shè)，樹立企業(yè)新風貌。
充分調(diào)動員工積極性，向內(nèi)部管理要效益，是我們鑄造廠20xx年的工作重點。我們將繼續(xù)貫徹多獎少罰的原則，樹立正氣、正勁，唱響發(fā)展主旋律，同時在20xx年里，抓好內(nèi)部人才的培養(yǎng)和急缺人才的招聘工作，努力打造一支精兵強將隊伍。積極抓好班組建設(shè)，創(chuàng)建優(yōu)秀班組、文明班組、安全生產(chǎn)班組，同公司總部一起在鑄造廠上下樹立起企業(yè)新的風貌。
新的一年，新的希望，我們鑄造廠在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，20xx年我們一定會走得更穩(wěn)、更好。我們相信，在20xx里，一定會再創(chuàng)佳績，回報公司，奉獻社會。
輪胎工作總結(jié)篇十二
時間過的真快，xx年就這樣過去了。在這半年時間里，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與幫助下，通過自己不斷地努力學習，刻苦鉆研，腳踏實地，基本完成各項本職工作。以下是上半年的總結(jié)：
一、在汽車保養(yǎng)方面，認真做好每項內(nèi)容，確保萬無一失。
在上半年的汽車保養(yǎng)中，嚴格按照保養(yǎng)單上的每一項內(nèi)容，對汽車部件逐項檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并且與客戶溝通，讓客戶滿意。在保養(yǎng)之前，認真看清接車單上的內(nèi)容，努力做到：不做錯項目，不漏做某項內(nèi)容。在保養(yǎng)過程中，特別對幾個關(guān)鍵部件比如：放油螺絲，輪胎螺絲，機油濾芯做到按規(guī)定扭力進行。在保養(yǎng)之后，努力做到自檢、互檢、終檢，不讓一輛問題車開出車間。但是有時自己也有的粗心地方，在有些地方還是做不到位，比如點煙器檢查出不工作時，由于沒有立刻維修，就檢查其他項目了，把之前的點煙器事情忘記了。導(dǎo)致車子開下去了，服務(wù)顧問問了我才想起來。所以在檢查的時候特別要謹慎，逐項檢查千萬不能馬虎。希望在以后的工作中改掉這樣的壞習慣，確保萬無一失。
二、在汽車維修方面，不斷摸索，努力學習，刻苦專研提高維修技能。
在上半年的汽車維修過程中，通過自己的努力對skd的車系有了更加深入的了解，在維修當中積累了不少經(jīng)驗。比如晶銳昊銳的儀表臺拆裝，第四代防盜鑰匙、儀表、 發(fā)動機電腦板的匹配，幾種廠方隱藏功能的開通，以及判斷電路方面的故障等等。經(jīng)過這個半年的磨練發(fā)現(xiàn)自己有了一定進步，但是在汽車維修方面還是不夠細心，不夠耐心。有的時候把問題復(fù)雜化了，明明是一個保險絲的問題，卻會想到發(fā)動機電腦板，有的時候知道是那個地方出的錯，卻偏偏查到另外一個地方去了。所以有時應(yīng)該，先易后難，有條不紊，學序漸進，多問自己一個為什么，多走幾種路子想想，說不定問題就能找出來。希望在以后的工作中，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷摸索，努力提高維修技能。
三、在css客戶滿意度方面，不斷提高自身素質(zhì)，提升客戶滿意度！
在上半年剛開始我們的css客戶滿意還算不錯的，從低到高，分數(shù)是一直在往上升的趨勢，這是靠大家的努力分不開的。但是在后來的月份，我們的分數(shù)不容樂觀，似乎真的說不過去了。原因有很多，關(guān)鍵是從自身找原因。作為本人來講，一名機電維修工，他的崗位職責是嚴格按照操作規(guī)范對客戶車輛進行快速準確的維修，并進行總的檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時匯報。雖然很短兩句話，但是真正做好做到位的沒有幾個，在正常的工作中，有沒有按照操作規(guī)范去做，有沒有及時準確的維修，有沒有總的檢查。這些都是存在的問題，如何解決還是靠自己的素質(zhì)，靠自己的修養(yǎng)，真正的做到，服務(wù)在心中，質(zhì)量在手中。希望在下半年我們能把客戶滿意度提升上去！
以上是我上半年的個人總結(jié)，希望在下半年有更好的表現(xiàn)。祝愿我們斯柯達售后在下半年產(chǎn)值突破680萬，更加希望我們的客戶滿意度不斷飆升?。。?BR> 輪胎工作總結(jié)篇十三
輪胎模具有限公司是全國最大的專業(yè)模具企業(yè)之一，是國有中型企業(yè)，該公司始建于1956年，擁有四十多年的模具生產(chǎn)經(jīng)驗。主導(dǎo)產(chǎn)品是子午線輪胎活絡(luò)模具。是目前國內(nèi)唯一一家引進德國技術(shù)生產(chǎn)全套活絡(luò)模的生產(chǎn)廠家，其產(chǎn)品技術(shù)水平居國內(nèi)先進水平和國際先進水平，始終保持國內(nèi)排頭兵的位置，并獲得了中國方圓委產(chǎn)品質(zhì)量認證證書，并被評為沈陽市名牌產(chǎn)品。該公司是國內(nèi)輪胎模具行業(yè)首家取得gb/t（20xx）質(zhì)量體系認證的企業(yè)，并被確定為遼寧省cad應(yīng)用工程示范企業(yè)、沈陽市“雙創(chuàng)新”示范企業(yè)（技術(shù)創(chuàng)新和機制創(chuàng)新）和省、市高新技術(shù)企業(yè)。公司的技術(shù)水平和加工手段與國外同行業(yè)相同，率先在國內(nèi)同行業(yè)實現(xiàn)了活絡(luò)模cad/cam設(shè)計、制造集成系統(tǒng)，同時有省級技術(shù)中心一個。
1、制定管理文件，加強質(zhì)量管理工作。結(jié)合我公司的實際情況制定了《20xx年質(zhì)量工作計劃》，質(zhì)量工作緊緊圍繞穩(wěn)定提高公司的質(zhì)量總體水平、經(jīng)濟運行質(zhì)量和效益開展工作，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量，提出了六項主要工作，并圍繞這六項主要工作開展各項工作。按公司的質(zhì)量方針目標編制《質(zhì)量目標展開圖》下發(fā)各部門，要求各相關(guān)部門分解后按月份填寫完成情況報公司辦，有力地保證了質(zhì)量目標的完成。
2、做好廠內(nèi)、出廠質(zhì)量信息的管理工作，迅速處理各類質(zhì)量信息，堅持到現(xiàn)場驗證、核實情況，保證信息渠道暢通，按月份匯總質(zhì)量信息情況，并在行政例會上通報結(jié)果，按季度形成質(zhì)量分析，提出改進措施，并指導(dǎo)、督促有關(guān)部門予以糾正，創(chuàng)造了質(zhì)量管理工作的新局面，今年共處理：廠內(nèi)質(zhì)量信息245份，比去年同期（241份）增加2%，出廠產(chǎn)品質(zhì)量信息3份，比去年同期（9份）下降67%。
1組織學習有關(guān)3c認證的知識、產(chǎn)品目錄等內(nèi)容，并要求從8月1日起嚴格按國家規(guī)定目錄采購有3c認證標志的產(chǎn)品。
4、根據(jù)沈陽市質(zhì)量協(xié)會和化工集團“質(zhì)量月”活動方案，結(jié)合公司的實際情況，制定了20xx年“質(zhì)量月”活動方案，成立了以陳軍總經(jīng)理為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了活動主題為：堅持以質(zhì)取勝，提高競爭實力。開展了以提高質(zhì)量意識、下道工序是顧客為主要活動的七項工作，在生產(chǎn)現(xiàn)場和辦公樓前張貼“堅持以質(zhì)取勝，提升競爭實力”、“普天之下，質(zhì)量至上”的宣傳畫進行宣傳，進一步推動了全公司的質(zhì)量管理工作，取得了良好的效果。
5、及時調(diào)查、處理質(zhì)量事故。
本著公開、公平、公正的原則，按照公司《質(zhì)量管理及處罰規(guī)定》，嚴肅處理各類質(zhì)量事故，在發(fā)生質(zhì)量事故后，認真組織調(diào)查，進行處理，及時下發(fā)糾正措施通知單，要求責任部門查清責任、分析產(chǎn)生事故的原因，采取相應(yīng)的措施，避免同類事故的再發(fā)生，今年共處理4起質(zhì)量事故，其中：嚴重質(zhì)量事故1起，出廠產(chǎn)品質(zhì)量事故3起，比去年同期（10起）下降60%。
7、繼續(xù)做好名牌產(chǎn)品管理工作。名牌產(chǎn)品自1997年被評為沈陽市名牌產(chǎn)品后，從創(chuàng)名牌到保名牌，制定了各年度的發(fā)展戰(zhàn)略，xx年為全面貫徹市委、市政府提出的“工業(yè)立市”和“工業(yè)項目年”的總體戰(zhàn)略思想，加大培育和發(fā)展我市強市品牌的工作力度，制定了《輪胎活絡(luò)模具產(chǎn)品五年培育發(fā)展規(guī)劃》（20xx—20xx年），采用“開發(fā)新產(chǎn)品，提高市場競爭力，增加新品種，擴大市場占有率”的發(fā)展名牌產(chǎn)品戰(zhàn)略，20xx年名牌產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營情況為：產(chǎn)品銷售收入5065萬元，實現(xiàn)利稅總額814萬元。
2花紋圈質(zhì)量顯著提高，同時也減少了修花工序的工作量，該小組申報的《提高精鑄花紋圈鑄造質(zhì)量》成果，榮獲市質(zhì)量科技成果二等獎，該小組被評為市優(yōu)秀質(zhì)量管理小組。
9、質(zhì)量體系認證工作，堅持不定期地到現(xiàn)場抽查質(zhì)量體系運行基礎(chǔ)工作68次，對輕微不合格項口頭通知責任部門予以糾正，并將匯總情況在公司行政例會上公布，保證了質(zhì)量體系按管理文件要求運行。
10、持續(xù)改進條款作為gb/t—20xx版標準的重要條款而被組織所重視，監(jiān)督各部門執(zhí)行程序文件，今年針對體系運行或產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題采取了1項糾正措施、2項預(yù)防措施，完成了提出的糾正/預(yù)防措施，通過持續(xù)改進提升質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量。
11、經(jīng)過全公司員工的'共同努力，在二次內(nèi)審的基礎(chǔ)上，通過了中方委外審組專家的現(xiàn)場審核，對提出的三項不合格報告，已組織相關(guān)部門采取糾正措施，通過了外審組組長的驗證，審核組將建議中方委我公司的質(zhì)量體系認證證書繼續(xù)有效。
1、全員樹立品牌意識，打造精品，以質(zhì)取勝占領(lǐng)市場，擴大規(guī)模。
3、按年度計劃進行二次質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作；
4、繼續(xù)做好名牌產(chǎn)品管理和統(tǒng)計工作。
總之，在沈陽市質(zhì)量協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照省、市有關(guān)委局和公司的要求，圓滿地完成了各項工作，取得了一定成績，但是也存在一定的不足，需要在新的一年加以改進和提高，特別是在東北振興的形勢下，質(zhì)量必須先行，才能使二0xx年的工作做得更好。
輪胎工作總結(jié)篇十四
自從汽車成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚慕煌üぞ咧?，輪胎作為汽車重要的配件之一也成為了廣大專業(yè)汽車修理工人和愛好者們研究的重點。作為一個輪胎工人，我在輪胎制造和修理方面已經(jīng)有了多年的工作經(jīng)驗，今天想分享一下我在這方面的一些心得體會。
第二段：輪胎的制造與材料選擇
首先，輪胎制造方面需要選擇合適的材料。高品質(zhì)的輪胎必須具有杰出的物理性質(zhì)，這不僅僅是因為它們支撐著汽車的重量，同時還需要承受路上的惡劣環(huán)境。對于制造商而言，他們考慮的因素對于選擇合適的橡膠加工材料甚至還有所依賴，以及使用這些材料添加劑的重要性。
第三段：輪胎的修理與使用
輪胎的修理和使用方面，需要考慮這些輪胎在行駛過程中是否會受到各種外力的影響。被銳器劃破輪胎表面等情況都需要修復(fù)；同時，檢查輪胎胎面的磨損情況，這些都是需要認真的考慮到的問題。當輪胎已經(jīng)修復(fù)或磨損到一定的程度后，必須及時更換輪胎。選擇合適的輪胎很重要，不同類型的汽車有不同尺寸的輪胎，在選購并安裝合適的輪胎時，也需要確保安全性，舒適性和長期的可靠性。
第四段：維護和保養(yǎng)
輪胎的維護和保養(yǎng)是非常重要的。定期更換輪胎是一種非常有效的保養(yǎng)方式，因為這可以提高汽車的性能和安全性。此外，需要定期檢查輪胎胎面是否還有胎耳，這些胎耳可以向發(fā)動機提供正確的驅(qū)動力并確保安全性。
第五段：總結(jié)
綜上所述，輪胎作為汽車的重要配件，對汽車的性能和安全性有著非常重要的影響。要確保汽車在運行時能夠始終保持良好的性能，必須對輪胎的制造、修理、使用、維護和保養(yǎng)等方面進行詳細了解。只有這樣，我們才能在車輛的維修和保養(yǎng)方面工作更加高效，并提供客戶最好的服務(wù)。
輪胎工作總結(jié)篇十五
針對倉庫員工知識結(jié)構(gòu)低、缺乏倉儲管理專業(yè)技能等情況，充分利用公司抓管理，促發(fā)展的契機，結(jié)合公司運營的實際，組織員工認真學習專業(yè)知識、職業(yè)技能，通過面向行動的學習，進行道德、素質(zhì)、技能等培訓(xùn)。一分耕耘，十分收獲，從被動工作、推委扯皮、缺乏活力到積極主動、精誠團結(jié)、熱情奉獻，倉庫的精神面貌，工作態(tài)度都產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。質(zhì)變必將代來量變，余愛平同志的勤勞好學，薛興發(fā)同志的認真負責，白敬宇同志的任勞任怨，王志平同志的敬崗愛業(yè)，曹軍海同志的熱情主動，馮艷東同志的周到細致，黃龍德同志的默默奉獻，都是這種變化的具體工作表現(xiàn)。而有效的溝通，熱情的服務(wù)也使的倉庫同事、部門間協(xié)調(diào)能力都得到了加強。配合積極，服務(wù)熱情，不推諉、扯皮，充分顯示出了倉庫團隊的協(xié)作精神和凝聚力。
倉庫工作的進步是顯著的，然而，也存在許多問題和錯誤。接收貨中的數(shù)量短缺、貨物損壞，包裝破損;出庫配送中的串貨錯發(fā)、交接不明、貨物丟失;保管中的編號不符，防范不嚴，數(shù)據(jù)不實等都有錯誤發(fā)生。貨物堆碼不標準，進貨計劃性不強，導(dǎo)致的庫存貨物積壓、呆滯現(xiàn)象;庫容存量超標壓力;帳帳、帳物對應(yīng)數(shù)據(jù)不符;作業(yè)流程的不暢;部門協(xié)調(diào)不力;執(zhí)行力低下;本位主義思想及家族傳統(tǒng)影響等問題。而xx年存在的主要問題：
1、因裝卸工的缺少,造成倉庫管理員的崗位職責劃分不明確,再加上工作態(tài)度上的被動性，從而導(dǎo)致責任心不強，所以出現(xiàn)問題較多。如接收貨中的數(shù)量短缺、串貨錯發(fā)、貨物丟失、裝卸貨物不及時，配送延誤等。責任心的大小，源與責任感的高低，而責任感的高低，則取決于個人意識對企業(yè)文化(包括規(guī)章制度、績效考核、競爭機制、薪酬管理、獎罰標準、成本觀念、時間管理及自我管理等)的認知度。
2、傳統(tǒng)習慣與科學管理間的觀念差異，造成制度、流程的執(zhí)行力低下問題：倉庫管理中出現(xiàn)的部分問題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及標準操作，用傳統(tǒng)習慣方法取代科學計劃而發(fā)生的。如，票據(jù)的流程管理，安全庫存的合理性，采購進貨的審批，調(diào)貨價格的審查，盲目購進造成的庫存積壓、庫容存量超標壓力等問題。
3、部門、崗位間協(xié)作接口部位的責任共性，引發(fā)的失誤和錯誤：如，進貨的驗收由采購部協(xié)助倉庫共同完成，對發(fā)生的數(shù)量、包裝規(guī)格錯誤;貨物出庫過程中倉庫管理員與點貨員串貨錯發(fā)產(chǎn)生的錯誤，相關(guān)責任難于具體化，增加了管理成本和難度。通過上述問題，可以看到未來倉庫管理工作的任務(wù)是艱巨的，許多工作有待于加強、落實。面對轉(zhuǎn)型時期的企業(yè)改革，還會出現(xiàn)新的矛盾和問題，如何解決當前管理工作中的問題和錯誤，應(yīng)對出現(xiàn)的新矛盾和問題，是擺在我們每一個人面前的課題。對當前出現(xiàn)的問題和錯誤，首先應(yīng)當加強認識，培養(yǎng)敢于承擔責任的勇氣，培養(yǎng)敬業(yè)精神，層層落實崗位職責;堅持三不放過原則，規(guī)章制度面前人人平等，獎罰分明;繼續(xù)加強素質(zhì)培訓(xùn)和進行有效溝通，引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè);繼續(xù)加強專業(yè)知識，產(chǎn)品知識，職業(yè)技能的學習培訓(xùn)，理論與實踐相結(jié)合，避免工作失誤及問題的出現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。然而所有學習、工作的重點，都取決于行動的落實，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實意識，如何打造高效落實的團隊，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時間促落實，如何為落實制定制度保障，并掌握有效落實的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實際行動，一步一個腳印去實踐目標，實施計劃，最終達到設(shè)定的目標和標準。
倉庫20xx年度的工作目標：
1，倉儲管理作業(yè)流程達到標準化要求。
2，庫容庫貌、現(xiàn)場管理符合5s標準。
3，員工專業(yè)知識水平、崗位技能達到中級(結(jié)合崗位績效考核，應(yīng)知應(yīng)會程度)。每月組織進行一次知識測試和勞動技能競賽。
4，專注時間管理。分揀、復(fù)核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內(nèi)。
5，庫存數(shù)據(jù)的核算進人實施階段，完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報，為企業(yè)經(jīng)營提供必要的決策依據(jù)。
6，倉庫定位為效率年，效益年。將倉庫作業(yè)成本核算鈉入績效考核，細化進、銷、存系統(tǒng)中倉庫的工作量，向管理、效率要效益。
7，建立有效溝通、商務(wù)禮儀執(zhí)行標準。公司整合后的關(guān)鍵就是溝通融會，要強化有效溝通意識，并且進行制度化，滿足公司發(fā)展需要。
總結(jié)的目的是為了更好的計劃，謀定而后動，因此，我們必須根據(jù)公司及倉庫的實際情況，制定和實施相應(yīng)的改進和創(chuàng)新計劃，跟蹤改進和創(chuàng)新計劃的實施進展，驗證改進和創(chuàng)新計劃的效果，并將行之有效的改進和創(chuàng)新成果在公司各部門進行分享和推廣。通過我們不斷改進和創(chuàng)新的行動去超越自我，實現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進，實現(xiàn)卓越。
輪胎工作總結(jié)篇十六
輪胎是汽車上不可缺少的一個部件，它承擔著傳遞動力和抗拖拉力的重要作用。作為一名從事輪胎維修工作的技師，我通過對不同類型輪胎的檢測和維修，總結(jié)出了一系列心得體會，旨在提高職業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量。
第一段：認真學習輪胎知識
在輪胎維修工作中，掌握相關(guān)的輪胎知識是非常重要的。包括輪胎的品牌、型號、規(guī)格、組成結(jié)構(gòu)和使用壽命等。然而，輪胎的使用性質(zhì)和技術(shù)指標各不相同，因此需要針對性地進行學習和訓(xùn)練，了解如何識別輪胎的各種問題和癥狀，以及如何進行正確的維修和保養(yǎng)。只有在全面了解輪胎的情況下，我們才能夠做到快速、準確地診斷輪胎故障并進行修復(fù)。
第二段：做好安全保障工作
在輪胎維修作業(yè)中，安全是我們的首要任務(wù)。對于高溫、電器、氣體等危險因素的認知和防范，可以有效避免輪胎維修作業(yè)過程中出現(xiàn)安全事故的發(fā)生。此外，在實際操作過程中，如果發(fā)現(xiàn)處理不當可能會導(dǎo)致安全事故時，必須主動中止其作業(yè)，并提出相應(yīng)的防范措施，將隱患消除。
第三段：維護好通用輪胎
通用輪胎的使用范圍非常廣泛，并且不同種類的輪胎應(yīng)用領(lǐng)域各有差異。在維護通用輪胎時，除了常規(guī)的變換、磨損、損壞、漏氣等問題之外，還需要考慮其使用場景、重量、經(jīng)濟性和安全性等諸多因素。對于通用輪胎的使用和維護來說，我們需要保證輪胎良好的狀況和品質(zhì)，提供最佳的行駛效果和駕駛安全。
第四段：注意特殊輪胎維護
特殊輪胎包括較為特殊和復(fù)雜的輪胎，如大型輪胎、工程機械輪胎等。與通用輪胎不同的是，特殊輪胎的維修方法和手段需要特殊的技術(shù)和設(shè)備。當遇到特殊輪胎的故障時，我們需要具備專業(yè)的維修技能和操作經(jīng)驗，以便對輪胎狀態(tài)進行判斷，選擇正確的修理方案并準確地執(zhí)行。
第五段：保持不斷學習
維修輪胎的工作較為固定，但是輪胎類型、品牌和款式卻是不斷更新和變化的。因此，作為一名輪胎維修技師，不斷學習、提高技能和知識水平，了解并應(yīng)用最新的維修技術(shù)和設(shè)備是非常重要的。獲取有關(guān)實踐經(jīng)驗的機會，培養(yǎng)對技術(shù)問題的敏銳度和正確的處理方式，將會使對日常維修作業(yè)更加了解，實現(xiàn)對用戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
輪胎工作總結(jié)篇十七
一：工作問題及處理方案：
1、對數(shù)據(jù)的準確度存在缺乏：倉庫相關(guān)工作人員在收發(fā)物料時，隨意性大，導(dǎo)致成本增加和庫存帳物不符。在這種情況下必然給公司造成不利，通過定期培訓(xùn)，所有賬務(wù)全面監(jiān)督以及相關(guān)處罰制度來提高倉管員對帳和實物的管控能力，化的提高他們的工作熱情，最終達到帳物卡一致的精確化管理。對相關(guān)工作人員做出正確指倉庫管理年終工作總結(jié)導(dǎo)，糾正錯誤發(fā)生，避免給公司造成更大的麻煩。
2、處理問題不及時：倉庫工作人員入庫時未能及時通知質(zhì)檢檢驗，給生產(chǎn)造成一些不必要的麻煩。對倉庫相關(guān)人員進行指導(dǎo)，讓所有問題都能得到及時解決，為生產(chǎn)進度能順利進展，優(yōu)化和簡化倉管員的工作，提升工作效率。
3、對倉庫賬務(wù)，工作人員監(jiān)督力度不夠。倉庫目前是全公司最容易出問題最多的部門，其他部門的工作就可能牽連到倉庫，一些問題可能就會在倉庫暴露，這樣的情況是無法避免的，但是我會盡量使問題出現(xiàn)，減少一些不必要的麻煩。
4、管理力度不夠，給公司其他部門工作帶來不利。
5、倉庫規(guī)劃存在了很大的缺陷，爭取在x年中更好更大膽的做出好的規(guī)劃。
二：工作計劃：
1、對每日用友賬務(wù)以及所有異常情況全面監(jiān)管，控制收發(fā)物料
2、將倉管員日常工作內(nèi)容詳細劃分清楚。
3、制定盤點計劃并如期進行。
4、制定倉庫定期專業(yè)知識培訓(xùn)計劃并實施。
5、制定倉庫管理制度。
6、倉庫詳細區(qū)域的規(guī)劃和建立倉庫平面圖及相關(guān)標示牌。
7、業(yè)務(wù)自己從車間提走貨物不辦理任何手續(xù)，出現(xiàn)質(zhì)量問題、數(shù)量不準、貨物缺少與倉庫無關(guān)，請業(yè)務(wù)部門配合倉庫工作在生產(chǎn)辦理完入庫后再發(fā)貨。
8、生產(chǎn)完工后入庫的活件如需要返工生產(chǎn)人員必須和倉庫人員辦理退庫手續(xù)，避免一些入庫重復(fù)現(xiàn)象發(fā)生。
9、采購部門配合倉庫做好原材輔料的儲備工作（希望不是什么原材輔料都是倉庫通知采購人員訂貨，采購人員應(yīng)該看到生產(chǎn)通知單提前做好采購工作）
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年半的倉庫主管工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗，或是由著自己的判定來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下把問題解決了，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步。
輪胎工作總結(jié)篇十八
輪胎業(yè)務(wù)員的成長過程
一成長之初：用雙肩扛出來的市場
筆者數(shù)年前剛踏如輪胎行業(yè)，在企業(yè)里經(jīng)過了簡單的培訓(xùn)后，就扛著一條7.50----16的斜交胎樣品下了市場。新業(yè)務(wù)員跑市場，產(chǎn)品知識一知半解，和客戶溝通能力有限，扛著輪胎樣品跑市場，是典型的“啞巴賣刀”方式。有的客戶看到樣品的質(zhì)量不錯，在加上又是和廠家直接合作，有利潤空間和代理權(quán)做保證，就和我簽了合同，做了代理商。瞎貓碰到死老鼠，我就用這樣原始，笨拙的而不失有效的方法找了幾個客戶，初步得到了銷售老總的認可，度過職業(yè)生涯最為艱難時期。因此，筆者戲稱自己是肩膀扛出來的市場。
輪胎業(yè)務(wù)員在市場得了一到兩年的鍛煉后，基本上能夠做到：1》對產(chǎn)品有比較透徹的理解，如：輪胎的適配車型，適應(yīng)路況，載重量，三包售后等。2》推銷能力有了顯著的提高如，和客戶建立關(guān)系的能力，能熟練，自信的介紹產(chǎn)品，處理客戶異議，等等。
二普通業(yè)務(wù)員和優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的分水嶺
在業(yè)務(wù)員工作兩到三年后，是業(yè)務(wù)員的關(guān)鍵時期，這個時候退一步是深淵，進一步是坦途。有很多業(yè)務(wù)員在進如市場初期，辛勤工作開發(fā)了幾個經(jīng)銷商后，便喪失了斗志，，一個月出個十天差，在出去送兩躺貨，就算完成了任務(wù)，做在家里吹起了空調(diào)，一個月還有幾千塊的工資，日子過的還挺美。這種典型的只做存量，不做增量的銷售，業(yè)務(wù)員遲早要黯然離開營銷的崗位。有著兩三年工齡的業(yè)務(wù)員，都有了推銷能力，更進一步有了管理經(jīng)銷商的能力。這個時候如果不注重對自己的營銷能力的培養(yǎng)和提升，業(yè)務(wù)員的'能力便會止步于此。于是，就有這了這樣的笑話，輪胎行業(yè)的業(yè)務(wù)員一個個都是“牛皮大王”，“忽悠大王”。
三做一個有思路的業(yè)務(wù)員
筆者在市場得到鍛煉后，來負責一個空白省的銷售，說實話當時是誠惶誠恐。目標市場的選擇，區(qū)域市場的布局，標桿經(jīng)銷商的樹立，標桿市場打造等等，這些遠遠超出了一般銷售工作的范疇，所幸的是所在的企業(yè)有一套成熟的營銷模式，有一個具有策劃能力的營銷老總，在他的幫助和指導(dǎo)下，我完成了上述的工作，所負責的市場在短短的一年時內(nèi)發(fā)生了巨大變化。
筆者認為：業(yè)務(wù)員有一定的營銷經(jīng)驗的情況下，必須沉下心來，俯身做市場，深度研究消費者(司機)的購買行為和心理特點，認真調(diào)查區(qū)域市場內(nèi)的需求分步狀況和需求總量，密切關(guān)注競爭對手，采取切實可行的營銷策略，不斷推動區(qū)域市場的銷量持續(xù)增長，才能使自己的職業(yè)生涯走向輝煌。
四輪胎業(yè)務(wù)員成長的環(huán)境
客觀的說，輪胎行業(yè)的營銷水平不及快速消費品和家電等行業(yè)。營銷四要素(4p，產(chǎn)品，價格，渠道，廣告)中，輪胎行業(yè)是以產(chǎn)品為核心，以開發(fā)和管理渠道客戶(經(jīng)銷商或零售商)為重心，以價格為手段，輔之于簡單的廣告來做銷售。因此，你很難看到輪胎行業(yè)有花樣繁多的促銷手段，聲勢浩大的銷售隊伍。
從目前輪胎企業(yè)銷售工作來看，除少數(shù)企業(yè)做的比較好外，多數(shù)企業(yè)，沒有完善的銷售培訓(xùn)體系和制度，有的企業(yè)(包括經(jīng)銷商)還停留在師傅帶徒弟原始狀況，存在大量的“三拍”銷售經(jīng)理(拍著腦袋訂計劃，拍著桌子壓任務(wù)，業(yè)績不好拍掉業(yè)務(wù)員)，沒有成熟的的營銷模式，多數(shù)業(yè)務(wù)員在摸著石頭過河。以上這些現(xiàn)象都是企業(yè)的銷售管理弱化的標志，業(yè)務(wù)員在這樣的環(huán)境下生存都難。
總結(jié)，輪胎業(yè)務(wù)員最終能成才的關(guān)鍵因素是什么了?有人說要有好的環(huán)境，有人說要有吃虧耐勞的精神，有人說要好的素質(zhì)，我認為以上說的都對，但最重要最關(guān)鍵的是一個人的學習能力，而且是持續(xù)不斷學習能力。每一個才踏進行業(yè)門檻的新業(yè)務(wù)員，那一個不是對產(chǎn)品知識一無所知，沒有溝通技巧的“白紙”，如果你運氣好，碰到一個好的銷售管理工作比較完善的公司，你的成長更快一些;如果但沒有，也不要太泄氣，只要你肯干，肯學，你一定就機會改變自己的命運。何況，銷售做到一定層次后，能給你做培訓(xùn)的人就少了，這時候，如果你失去了謙虛學習的心態(tài)，你能有多大的成就了，會不會盲目自信而摔了跟頭?所以，筆者強調(diào)是持續(xù)不斷的學習。
立足行業(yè)，志存高遠，會當凌絕頂。這是勉勵自己，也是送給做營銷的朋友。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索輪胎業(yè)務(wù)員出差總結(jié)。
輪胎工作總結(jié)篇十九
簡歷編號：
更新日期：
無照片
姓名：
大學生
國籍：
中國
目前所在地：
廣州
民族：
漢族
戶口所在地：
湖南
身材：
175cm?66kg
婚姻狀況：
已婚
年齡：
48
誠信徽章：
人才測評：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
生物/制藥/醫(yī)療器械：醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)、質(zhì)量/安全管理：醫(yī)藥類質(zhì)管員、
工作年限：
9
職稱：
無職稱
求職類型：
全職
可到職日期：
隨時
月薪要求：
5000--8000
希望工作地區(qū)：
廣州
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
起止年月：-05～廣州市某藥店連鎖有限公司
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔任職務(wù)：
工作描述：
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔任職務(wù)：
質(zhì)管部經(jīng)理
工作描述：
離職原因：
公司名稱：
起止年月：-05～-12廣州市某醫(yī)藥咨詢公司
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔任職務(wù)：
工作描述：
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔任職務(wù)：
質(zhì)管員
工作描述：
離職原因：
志愿者經(jīng)歷：
教育背景
畢業(yè)院校：
江西中醫(yī)藥學院
最高學歷：
大專
畢業(yè)日期：
所學專業(yè)一：
中藥學
所學專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
語言能力
外語：
英語一般
國語水平：
優(yōu)秀
粵語水平：
一般
工作能力及其他專長
本人長期從事醫(yī)藥行業(yè)工作，有豐富的藥品知識和重要鈣片、藥品經(jīng)營（批發(fā)和連鎖藥店）的gmp、gsp認證和質(zhì)量管理能力，熟練掌握對公司的整個質(zhì)量管理體系的運作。
月薪要求：4500元以上/月。
詳細個人自傳
輪胎工作總結(jié)篇一
我從20xx年開始就讀于西南林業(yè)大學交通與機械學院到xx年在該大學畢業(yè)，期間學習了工程制圖、汽車理論、汽車構(gòu)造、汽車設(shè)計、液壓傳動、診斷技術(shù)、汽車電器設(shè)備等大量汽車相關(guān)課程，對汽車相關(guān)的理論知識有了較深的理解和掌握。并且，在20xx年7月我自行到昆明的大眾斯柯達4s店參加實習銷售顧問工作，在工作期間努力進取，勤學苦問，了解到了汽車的銷售過程，更了解到了大眾的歷史及斯柯達品牌的家族歷史，對汽車有了更加濃厚的興趣。
此外，在20xx年10月至今，我以實習教師的身份，來到云南交通技師學院。在對學生進行理論指導(dǎo)的同時，我在該學校進行了實操實習以及專業(yè)培訓(xùn)，對我的專業(yè)水*有了較大的提高。
在此期間，我先后在在大眾培訓(xùn)中心接受了5s管理培訓(xùn)、汽車修理基礎(chǔ)的實操訓(xùn)練，對汽車常用的各種工具以及診斷設(shè)備進行了了解，并且學會了汽車檢測與維修的基礎(chǔ)。當然，實踐是檢驗理論的唯一標準，我在動手的過程中，認真結(jié)合理論知識，在實操中思考理論，讓自己進步更快，更容易找到問題所在，做到有順序，有步驟，那樣才可以快速，準確的解決故障問題。
在東風雪鐵龍實訓(xùn)實習基地，我進行了對汽車一系列的問題診斷與分析和解決。常規(guī)的“五油、三液、一媒”的檢查不可忽視，即對透*油、機油、自動變速器油、轉(zhuǎn)向助力油、齒輪油、制動液、冷卻液，刮水清洗液以及冷媒的檢查。我學會了更換機油，制動液，冷卻液等的添加。并對汽車的保養(yǎng)有了一定的了解。
老師及其實踐導(dǎo)師的指中，對汽車剎車片和輪胎的更換進行了反復(fù)的實踐練習，并在車間觀察了解車輛的主要結(jié)構(gòu)，仔細辨認各個部件零件，了解它們的作用與工作原理。
在自己的實訓(xùn)當中和工作生活中，我雖然感覺到了作為“汽車人”的辛苦，每天要面對機械的冰冷，和機油、汽油的化學味道，但是，我同樣為自己選擇這樣的職業(yè)而高興。在每天的不斷學習中，我見識了各種各樣的機械代替了我們?nèi)祟惖捏w力勞動，看著汽車在馬路上飛馳，我的心還是會自然的擁有飛馳的感覺。
作為新時代的“汽車人”，我們有自己的追求，我追求更強，更快，更高，更有品質(zhì)。通過我的努力，為汽車行業(yè)貢獻自己的力量與智慧。當然，作為一個合格的汽車修理工，我需要不斷地實踐，熟能生巧，在實踐中，把理論運用起來，慢慢的，這就是一種專業(yè)。
隨著汽車技術(shù)的不斷進步和汽車維修專業(yè)化的不斷提高，“汽車醫(yī)生”必將成為汽車維修的關(guān)鍵崗位，汽車維修工將要需要更多優(yōu)秀的人才，更需要面對更多的挑戰(zhàn)，需要對汽車有深厚的理解。這需要社會的發(fā)展，需要機械科學的發(fā)展，需要汽車工業(yè)的發(fā)展，也離不開許多“汽車人”的努力！我在今后的工作教學當中，我不但要盡量的提高自的實踐與理論相結(jié)合的能力，也要把我的知識盡我最大的努力用最容易理解的方式告訴我的學生，我的“后來者”。
我，作為“汽車人”的一個入門新人，我的汽車之路剛開始，我的汽車夢想剛開始，這是一生的追求！
輪胎工作總結(jié)篇二
半年來，我所認真貫徹落實省、市交通運輸工作會議和縣委、縣*2012年工作會議精神，圍繞“跨越發(fā)展、xx爭先”和“3+2”發(fā)展戰(zhàn)略，深入開展“項目建設(shè)年”、“效能建設(shè)年”、“創(chuàng)新攻堅年”活動，繼續(xù)打好“五大戰(zhàn)役”、大干“十二五”開局之年，突出民生工程優(yōu)先，積極構(gòu)建魅力xx、和諧xx、幸福xx，努力推動交通運輸科學發(fā)展、跨越發(fā)展。
切實貫徹上級交通主管部門及縣委、縣*有關(guān)做好假日運輸工作的指示精神，在為期40天的春運工作中，共抽調(diào)23名運管人員分成4個組，秉承“以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的春運服務(wù)管理工作理念；全縣共投入客車62輛、出租車35輛，道路客運總發(fā)班車4215班次，其中加班138班、包車9車次，安全運送旅客4。36萬人，周轉(zhuǎn)量378。3萬人／公里，運量、周轉(zhuǎn)量比去年分別增長了17。83%、3。95%，實現(xiàn)了“安全暢通、文明和諧”的目標。在清明節(jié)、“五一”“端午節(jié)”等假日旅客運輸中，科學合理調(diào)配運力，均未造成假日期間旅客滯留現(xiàn)象。
扎實推進運輸服務(wù)優(yōu)化工程建設(shè)，全力服務(wù)運輸行業(yè)做大做強企業(yè)，結(jié)合開展運輸企業(yè)安全生產(chǎn)“月檢查、季分析”制度，定期組織運政、維修、駕培等股室負責人聯(lián)合深入全縣各運輸企業(yè)進行服務(wù)和指導(dǎo)，向運輸企業(yè)征求對行業(yè)主管部門的服務(wù)意見，及時宣傳近期國家有關(guān)運輸行業(yè)發(fā)展新政策，力所能及幫助運輸企業(yè)解決在發(fā)展中遇到的困難和問題，引導(dǎo)運輸企業(yè)優(yōu)化運力結(jié)構(gòu)，積極向標準化、專業(yè)化、清潔化方向的營運車輛發(fā)展。截止5月31日，全縣新增經(jīng)營業(yè)戶198戶，新增營運車輛351輛，其中，貨運車輛348輛，客運車輛3輛；更新客運車輛1輛，審驗營運車輛2092輛。
根據(jù)國家安監(jiān)局、交通運輸部、*部《關(guān)于集中開展道路客運隱患整治專項行動的通知》（安監(jiān)總管二[2012]36號）精神，結(jié)合年初我縣轄區(qū)內(nèi)運輸企業(yè)營運車輛道路交通安全事故頻發(fā)的實際情況，把抓好運輸安全生產(chǎn)作為一項突出的工作來抓，強化對轄區(qū)內(nèi)運輸企業(yè)安全監(jiān)督檢查，加強指導(dǎo)，落實整改，確保各項安全工作措施到位，內(nèi)業(yè)檔案完整。強化企業(yè)安全主體責任的落實，在4月13日召開交通行業(yè)進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作培訓(xùn)會，參加對象為全縣客貨運企業(yè)、維修企業(yè)、駕校經(jīng)營者和安全員，對*、省、市*的有關(guān)通知進行了宣貫和培訓(xùn)。注重企業(yè)安全員的培訓(xùn)和持證上崗，于6月14—16日聯(lián)合縣安監(jiān)局開展了安全員培訓(xùn)，客貨運企業(yè)、維修企業(yè)、駕校的安全員共68人參加了培訓(xùn)并經(jīng)過考試獲得了結(jié)業(yè)證書。截止5月31日，全縣共排查治理隱患的道路運輸企業(yè)累計279家次，排查出一般隱患289項，已落實整改289項，整改率達100%，保持上半年我縣道路運輸行業(yè)安全形勢持續(xù)平穩(wěn)。
根據(jù)全國開展打擊非法營運工作的統(tǒng)一部署，我縣迅速行動，開展以土樓景區(qū)和車站為重點的打擊非法營運專項治理行動，通過制定出臺打擊非法營運專項治理行動方案，加大宣傳力度，印發(fā)打擊非法營運專項治理行動通告及宣傳標語，并在縣有線電視臺連續(xù)播放，在土樓景區(qū)、車站等重點區(qū)域懸掛宣傳標語，發(fā)放專項治理《通告》1000多份；出動宣傳車到土樓景區(qū)及全縣各鎮(zhèn)巡回廣播，做到專項整治行動人人皆知、家喻戶曉。截止5月31日，全縣共查扣涉嫌非法營運車輛6部，已處理5部，處罰4xx元，另一部尚未處理，取得專項治理工作的階段性成效。
輪胎工作總結(jié)篇三
眾所周知，目前婁底的 4s 店如雨后春筍般迅速增長，隨之人們 消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。
彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼間半年過去，在過去半年中我們看到了市場經(jīng) 濟的殘酷性，作為婁底宇森汽車 銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴峻考驗， 但我別克售后部頂住 壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各 項工作任務(wù)。
以下是我對我部 xx 年上半年業(yè)績的的分析報告
一、別克售后的經(jīng)營狀況 xx 年別克售后的年終任務(wù)是 xx 萬，截止 xx 年 6 月底我們實 際完成產(chǎn)值為 xx 元,，完成全年計劃的 xx%，與年初的預(yù)計是基本吻 合的。
其中總進廠臺數(shù)為 xx 臺,車間總工時費為 xx 元(機修:xx 元,鈑金:xx 元,油漆:xx 元),我們的配件銷售額為 xx 元,其中材料成本(不含稅)為 xx 元，材料毛利為 xx 元，已完成了全年配件任務(wù)的 xx%。
二、物業(yè)維修成本 為了嚴格控制費用的支出，我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的 設(shè)備檢修制度，定時對所有的物業(yè)的設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解 決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售 后的物業(yè)及設(shè)備的維修費用僅有 xx 元，這是因大家的共同努力才使 得物業(yè)維修費用不但不超標，并有節(jié)約。
三、人才資源現(xiàn)狀 現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問 題，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為 xx 人，其中管理人員為 xx 人， 員工為 xx 人（除管理人員外，前臺接待為 xx 人，機修人員為 xx 人， 鈑噴為 x 人，倉管及保潔各 x 人）以上人員并不包括實習生，我別克 售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。
故下半年我們將繼續(xù)加 強對員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能 更好的為公司服務(wù)。
xx 年上半年所存問題及下半年的工作計劃
一、 總結(jié)上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠 專業(yè)和廣泛，服務(wù)細節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提 供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加 強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強 技術(shù)水 平；在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶著想， 為顧客提供實在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能 夠讓客戶更加滿意。
二、 以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位，且 工作人員面對工作時并不是十分細心， 致使在一些可避免的工作細節(jié) 上犯錯誤，故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心， 讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，讓他們意 識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾， 從而使得 員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā) 展，服務(wù)是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員 的一舉一動，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃 至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業(yè)才能繼 續(xù)發(fā)展壯大下去。
三、 從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足， 客戶在不斷新增時也有著一定量的流失， 所以下半年我們必須培養(yǎng)和 維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶。我們會 從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心， 當然照顧是建立在互惠互利的 基礎(chǔ)上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部 分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你” 。
四、 價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一， 而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格， 并且時時刻刻從客戶的角 度出發(fā)制定合理的維修方案， 從而為客戶省錢， 進而超越客戶期望值。
五、 在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就 需要我們企業(yè)每一名管理人員、 員工節(jié)支降耗， 為企業(yè)節(jié)約每一分錢， 做為別克售后應(yīng)從招待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)約。
六、 加強 5s 管理，堅持對機器設(shè)備的定期維護，及時發(fā)現(xiàn)損壞或無 法正常運作的設(shè)備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低 成本。
七、 面對上海通用對我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下團 結(jié)，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使， 我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關(guān)。
最后請公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心，別克售后部一定確保全年的工作任務(wù)，爭 取超額完成 xx 年公司下達的工作任務(wù)。
范文 2
下面對我這一段時間的工作情況做如下匯報
一、 通過學習和積累對…和…所從事的事業(yè)認識加深 …進步越快、 所做的事情越多， 為國家、 社會貢獻的力量就越大。
這是我的一些理解。我來自一個偏遠的農(nóng)村，深知我們服務(wù)對象—— “農(nóng)民工”的勞動環(huán)境的惡劣和生活的艱辛，而中國社會正缺乏組織尤 其是企業(yè)為這個廣大的群體提供幫助，為他們謀福利。通過在...的工 作和學習，我深刻的認識到我們從事的是一個多么高尚的事業(yè)！ 或許一開始直到現(xiàn)在我們都不能得到足夠的認同和理解， 我們?nèi)?得的成績也不足以讓我們驕傲。然而，我們正欣喜地看到，越來越多 的有志于為農(nóng)民工服務(wù)的青年已經(jīng)加入到我們的行列中來， 我們做的 許多事情也得到了政府的認可和越來越多機構(gòu)——尤其是廣大農(nóng)民 工的支持和理解，我為能從事這樣一份事業(yè)而驕傲。
當然， …作為一個發(fā)展中的企業(yè)還有諸多的不完善； 制度不健全, 市場開拓能力和部門協(xié)調(diào)能力的不足仍舊困擾著我們， 離目標團隊的 建設(shè)還有一定的距離。我們需要進行革新甚至革命來改善自身，這也 許要付出很大的代價，需要勇氣。
輪胎工作總結(jié)篇四
機票銷售員個人工作總結(jié) xx年上半年我努力完成了預(yù)期的目標和預(yù)定的要求，同時也努力的提高自己的工作能力，改善服務(wù)態(tài)度！
在職期間，公司的每一項新指標、新政策的出臺，我都是大力的支持并完成的。我努力推進定房服務(wù)，將定房的服務(wù)流程都跟客人說得盡量清楚，正因為我的努力，月累計票量三月以來我連續(xù)小組第一，為此，我曾得到大會表揚，還獲得過定房獎勵，而且，我的保險的單量也不在下風。當然，這些并不是我一個人努力的結(jié)果，而是全組共同努力的結(jié)果。作為以余淑君組長為帶頭人的組員，我覺得非常榮幸，在今后的工作中也一定會團結(jié)組員更好的服務(wù)于大眾。另外，我個人的職業(yè)道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發(fā)的，對于上級交代的任務(wù)我都盡力的完成.，如：易經(jīng)理要求我們以書面的形式寫明常見錯誤，為的就是避免類似錯誤再犯，這樣不僅近一步鞏固自己的業(yè)務(wù)知識，還能有效的幫助其他的同事，使錯誤率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都積極向資歷老的員工請教，互相討論，對于新來的實習生我能幫的都盡量幫忙，我深知，一個人永遠和集體離不開，好的團隊精神才能創(chuàng)出好的成績。
針對自己的不足之處，我先初步擬訂了如下計劃： 1.認真總結(jié)提交時的注重事項，如改價格、算返點、確認機建燃油的正確。2.要謹記送保險不參加積分等等。3.做到新進客戶要維護資料，生疏客戶要主動給他辦卡，說明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動，在保證公司利益的前提下，切實的給客戶最大的方便。4.注重送票地點，減輕樓下派票同事的工作壓力。5.注重特價不能刷卡，每次退票的時候要仔細審核，仔細提原始記錄看狀態(tài)等等。
為了提醒自己，我打算將此計劃貼在電腦桌前以供時時參考，時時警醒！經(jīng)過分析，我發(fā)現(xiàn)我的問題主要就是不認真，馬虎大意，缺乏謹慎態(tài)度，對此光有熟悉還不夠，在將來的工作中我會努力的做給大家看，盡量做到少錯，不錯，請大家給于監(jiān)督！篇2：機票新人銷售心得 一轉(zhuǎn)眼，來飛宇已經(jīng)過了兩個月了?；仡欉@2個月以來的所見所聞，心里頗有幾分感觸。首先我要感謝飛宇給予我這樣一個發(fā)展的平臺，讓我從一個剛出校園的畢業(yè)生，成長為一個半專業(yè)的“票販子”，雖然我一開始沒有沒有銷售方面的經(jīng)驗，自己對機票這行也也不是很在行，但是經(jīng)過一段時間的學習和培訓(xùn)，我這位機票銷售新人，也很快在工作上找到了感覺，從賣出第一張票到賣出幾十張票，值此高總的征文活動，我總結(jié)下我這段時間學到的東西：
2、公司知識方面：深入了解本公司人員、制度和文化、銷售水平、業(yè)務(wù)情況及業(yè)務(wù)方式、發(fā)展前景等。飛宇民主的思想深入人心，體現(xiàn)在經(jīng)理選舉和發(fā)展委員會處理問題上，讓我們每個員工有選擇權(quán)和，當家做主的感覺對于每個新入職的新人來說都是可遇而不可求的。飛宇的各項活動，如5000米跑步，梧桐山拓展活動，西涌海邊一日游等，增強我們新同事和老同事之間的感情，有利于建立和諧的互幫互助的團隊氛圍，提高工作效率。
作為機票銷售崗位的新員工，我在公司得到了快速的成長，由原來連話都不敢說，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的培訓(xùn)，我慢慢會講話術(shù)，也會大膽的加客戶，自我介紹，查詢機票和推銷機票。所以在未來的2到3個月中，我將學習加強自身的業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧，再次，加強查票的速度和查票的準確性，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務(wù)時間，提高自己的工作效率。
銷售個人年終總結(jié)
銷售個人年終總結(jié)
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為******企業(yè)的每一名員工，我們深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。****是******銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，****很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市常作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，****同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于****年與****公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，****同志積極配合****公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基矗最后以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，****同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。工作總結(jié) 2015年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出**火爆場面。在銷售部，**同志擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，****同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與****同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
銷售業(yè)務(wù)員個人年終總結(jié)大全(篇1)**年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。
在**年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺、報刊雜志、、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設(shè)方面;制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點： 1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。2.對客戶關(guān)系維護很差。
銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進行。3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。
二.**年工作計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一
支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好 保險 與 裝潢 的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
5)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。
今后，在做出每一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發(fā)展，我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一支亮劍的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在**年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!(篇2)自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
輪胎工作總結(jié)篇五
按照各級*及主管部門要求，為更好地開展道路運輸安全生產(chǎn)工作，現(xiàn)將20xx年安全生產(chǎn)工作作出如下總結(jié)：
我單位安全管理專職人員每月都要對各運輸企業(yè)進行一次不打招呼的安全檢查，同時還要上路抽查客運線路的路況及安全運行情況。全面監(jiān)管了企業(yè)gps的使用，客運車輛的安全生產(chǎn)、駕駛員安全教育等情況，對于違法、違規(guī)情況堅決實施處罰和整改，做到了零容忍、嚴執(zhí)法，切實加強了企業(yè)的安全生產(chǎn)管理工作。
2、加強安全監(jiān)管，杜絕安全隱患
年初我所堅持把安全責任層層落實，要求各企業(yè)在層層簽定安全責任書的同時對重點線路必須嚴格執(zhí)行企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及安全管理人員分線包干制度。安全專職管理人員每月定期深入到駕駛?cè)藛T中進行安全生產(chǎn)的宣傳教育工作的同時吸取事故教訓(xùn)，對企業(yè)進行安全檢查，督促企業(yè)進一步加強對駕駛員的管理。
3、加大安全宣傳力度
6月為安全生產(chǎn)月，我所借此機會到各區(qū)鄉(xiāng)宣傳道路交通安全的`同時，還要求各企業(yè)對本單位的安全生產(chǎn)工作做一次全面的隱患大排查。安全生產(chǎn)宣傳日，我所在縣安監(jiān)局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，參加了全縣安全生產(chǎn)日宣傳活動。此次活動我所共發(fā)宣傳單600份，出動宣傳車三輛、懸掛兩幅橫幅，宣傳人次12人次。
1、我單位在汛期到來之前，就成立了以所長為組長的汛期安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組并制定了汛期道路運輸工作安排及應(yīng)急預(yù)案。將汛期道路運輸安全生產(chǎn)工作落實到人頭，要求領(lǐng)導(dǎo)小組成員及值班人員實行24小時電話值班制度。搞好汛期道路運輸安全工作從加強客運站的監(jiān)督管理到督促企業(yè)加強內(nèi)部管理的同時加大了汛期路面監(jiān)管，嚴厲打擊各類違章違規(guī)行為。保障了我縣汛期道路運輸市場安全、暢通運行。
2、要求安全專職管理人員結(jié)合我縣汛期道路運輸特點，對全縣運輸企業(yè)進行了安全隱患排查。對查出的問題和隱患立即進行整改，徹底消除安全隱患，確保汛期道路運輸萬無一失。
3、加強對駕乘人員的安全教育與管理。公司從思想上引導(dǎo)駕駛員不能超員、超載、超速行駛，不能疲勞駕駛，嚴格執(zhí)行駕駛員安全管理規(guī)定，確保行車安全。
4、利用gps監(jiān)控系統(tǒng)，嚴格監(jiān)督駕駛員自覺克服超速行駛的違章行為。對由于自身違章操作而造成交通安全事故的駕駛員，企業(yè)要及時處罰事故責任人，造成特大安全責任事故的駕駛員，要堅決清除出道路客運市場。
5、要求各運輸企業(yè)加強應(yīng)急運力儲備，以防發(fā)生應(yīng)急搶險任務(wù)。
6、做好每日進站客運車輛的安檢工作，不錯檢不漏檢，特別加強對車輛制動、輪胎、雨刮器等部位的檢測，安檢不合格的車輛立即下發(fā)“不合格通知單”不能出站進行營運，同時通知公司及時修復(fù)，排除事故隱患方可營運，嚴禁帶病車輛上路營運。我所駐站人員按省運管局《道路運輸管理機構(gòu)駐汽車站人員工作職責和工作規(guī)范》的要求監(jiān)督客運站工作流程。并要求客運站工作人員隨時掌握每天的天氣預(yù)報和各條線路的路面情況，若出現(xiàn)異常情況及時上報我所和通知各企業(yè)同時啟動應(yīng)急預(yù)案。
稽查隊從年初分為四個組結(jié)合汛期及秋冬季節(jié)道路運輸安全生產(chǎn)特點，不分節(jié)假日的對s307線、鹽左路、鹽米路等路況及班車運行情況進行了大檢查，保障了特殊季節(jié)的行車安全。
打非治違工作一直是我所運政稽查工作的重中之重，就今年1月至今我所共出動共出動稽查人員5330人次，稽查車986臺次，上路檢查車輛16000輛；目前為止一共查扣非法營運車輛181輛（其中面包車156輛、越野車5輛、三輪摩托車20輛）；亂停亂放車輛37輛。
輪胎工作總結(jié)篇六
20xx年x月14號，我正式應(yīng)聘被錄用到了南京三門輪胎有限公司，作為一名輪胎銷售代表上崗。
7月14號到8月14號之間，我在公司總店門店，進行前期的門店培訓(xùn)，在這里我向我的門店孫經(jīng)理和同事學到了很多，包括輪胎的基本知識，輪輪胎操作技能，車型配套及店面的銷售流程和技巧等。在門店服務(wù)車主，增強了我的客戶服務(wù)意識，讓我明白了熱情招待每一位車主是必須要做到的，同時在門店工作我得到了很大強度的意志力的鍛煉，磨礪了我不怕吃苦的精神。在門店所學到很多的東西，是我的同事極力幫助的結(jié)果，我非常的感激他們。
8月15號，我被調(diào)往上海分公司—上海宏喜輪胎有限公司。上海代理米其林和三角品牌，我被分到做三角品牌的團隊，三角品牌銷售區(qū)域在整個上海，我的品牌經(jīng)理是臧經(jīng)理，師兄是魏健，臧經(jīng)理首先培訓(xùn)我的是輪胎的基本知識，適配車型等，有不懂的地方會請教臧經(jīng)理和我的其他同事，通過他們的講述我獲益匪淺。之后經(jīng)理培訓(xùn)了我很多與新老客戶打交道的技巧，對于老客戶，主要在維護關(guān)系，我明白必須不定期地去拜訪他們，去了解他們的銷售狀況，其他品牌的相關(guān)信息，幫助客戶解決一定的困難。搞好我們與客戶之間的關(guān)系，不僅僅限制在生意上，同時還要關(guān)心客戶的生活狀況，與客戶拉拉家常，讓客戶感覺到我們是在真正的關(guān)心他們。對于新的客戶，首先在進店面之前，在店面外觀察適當時間，簡單的了解下客戶所賣的品牌，店前所停車輛，店面和店前環(huán)境，判斷下客戶所面對的客戶群體，做到心中有數(shù)。然后和客戶聊聊生意狀況，根據(jù)客戶的店面情況給客戶適當?shù)暮侠斫ㄗh，讓客戶對我們產(chǎn)生好感和興趣。
9月初，這時候我開始學習臧經(jīng)理和師兄他們與客戶打交道的時候，如何面對客戶。拜訪了很多次后，和客戶交談，我的心里也有了一些底氣，因為對輪胎市場逐漸地有了很多的了解。有些時候雖然感覺有點累，但是也高興，因為學到了很多的東西，從而日復(fù)一日地在不斷的充實著自己。
10月初，臧經(jīng)理安排我一個人開始跑市場。我主要負責的區(qū)域是寶山。第一周計劃表，我主要以我們的渠道客戶為主，主要目的是搞好我們與客戶的關(guān)系，所以首先我必須對渠道客戶做更深入的了解。在拜訪渠道客戶的同時，為了更好地幫助我們的渠道客戶，經(jīng)理告訴我必須要了解我們客戶周圍的輪胎市場環(huán)境，所以每次走渠道客戶的同時，我都會走到附近去“掃街”—尋訪其他非渠道客戶。在逐漸搞好渠道客戶的同時，我也在搜索寶山其他沒有我們渠道客戶的輪胎市場，一方面有利于開發(fā)新的渠道客戶，另一方面可以讓我更好的了解寶山區(qū)的輪胎市場，乃至整個上海區(qū)域的輪胎市場環(huán)境。
目前我學到的東西還是不夠，能力還是需要不斷的提高，所以在今后的時間里，我會用心且更好的向臧經(jīng)理，師兄，以及我的同事們學習，為我們公司的未來發(fā)展做出更多的貢獻！
20xx月11月30號
輪胎工作總結(jié)篇七
根據(jù)平安建設(shè)工作的要求，結(jié)合社區(qū)保安聯(lián)防隊和治安志愿者巡邏隊的實際情況，采取分區(qū)聯(lián)防、定點盤查、流動巡邏、重點防范等措施全面開展了基層群防群治工作，社區(qū)定期對基層值班巡邏情況進行檢查。同時加強外來流動人員的管理工作，通過社區(qū)民警和聯(lián)防隊員與轄區(qū)的私房出租戶簽訂安全承諾書，配合執(zhí)法部門設(shè)卡檢查。對一些重點地段的外來人員居住地積極地進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理確保本地居民的生命財產(chǎn)安全。
20xx年，xxxxxx以創(chuàng)建“平安景區(qū)”為目標，按照社會治安綜合治理有關(guān)文件精神和要求，認真開展“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動，切實把創(chuàng)建平安景區(qū)作為提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，樹立旅游窗口形象，提升旅游服務(wù)功能的重要措施,“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動取得了明顯成效。今年，景區(qū)實現(xiàn)了無發(fā)生較大旅游服務(wù)質(zhì)量投訴、無群體性信訪事件、無安全生產(chǎn)事故、無治安刑事案件，為全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展,營造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建工作順利開展為切實做好“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作，景區(qū)班子多次召開專題會議進行研究，把“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作擺上重要的議事日程，成立了以景區(qū)主任為組長，分管負責人為副組長，各部門負責人為成員的“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定方案、明確職責、落實任務(wù)，層層簽訂安全目標責任書，建立健全了安全責任追究制度，確定各部位安全第一責任人和直接責任人,對景區(qū)安全工作進行不定期巡查、檢查，確保安全工作扎實到位。
二是加強專職隊伍建設(shè)，為創(chuàng)建工作提供堅強后盾 一是配備一名副科級干部專門負責平安景區(qū)創(chuàng)建的體工作，設(shè)立了專門的安保機構(gòu)；二是定期培訓(xùn)，提升意識,根據(jù)景區(qū)實際情況，定期組織專職人員參加各種安全知識培訓(xùn)，樹立全方位的安全意識和預(yù)警意識，提升安全防范水平；三是有計劃地安排保安巡邏隊、應(yīng)急小分隊成員進行應(yīng)急演練、消防演練，確保安保人員都能熟練掌握和運用安全防范技能；四是認真執(zhí)行安全保衛(wèi)巡邏制度，設(shè)立了24小時游客投訴受理咨詢點，及時調(diào)解旅游活動中發(fā)生的矛盾糾紛；五是根據(jù)不同節(jié)假日放假時間，及時制定值班名單，堅持領(lǐng)導(dǎo)帶班，干部輪流值班制度。
三是對吊橋、游船等設(shè)施做到定期檢測，并在危險地帶設(shè)立明顯的安全警示標志，及時提醒游客，防止事故發(fā)生；四是全程監(jiān)督景區(qū)餐飲行業(yè)，嚴格按照國家規(guī)定配備消防設(shè)施，確保食材安全無誤，并設(shè)置消毒設(shè)施；五是建立健全了緊急救援體系，設(shè)立醫(yī)療服務(wù)站，有效應(yīng)對各類突發(fā)性事件。
四是廣泛宣傳，提高全員創(chuàng)建意識
五是強化管理，規(guī)范景區(qū)經(jīng)營秩序： 一是切實抓好各種規(guī)章制度建設(shè)，健全門衛(wèi)、治安巡邏、防火、防盜、救護、餐飲、住宿等各種安全管理制度，落實到每個崗位和每一個員工的頭上，并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章管理制度，實現(xiàn)管理制度化，使員工遵章守紀，令行禁止；二是成立景區(qū)綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組和專職保安隊伍，設(shè)立景區(qū)警務(wù)室，形成完整的規(guī)章制度和檔案資料，加強動態(tài)監(jiān)管；三是加強對景區(qū)各攤點的文明經(jīng)營教育，實行經(jīng)營許可證制度，合理設(shè)置攤點，推進規(guī)范化服務(wù)，做到明碼標價、文明服務(wù)、文明經(jīng)商，景區(qū)無尾追兜售、強買強賣、欺客宰客等現(xiàn)象；四是嚴格服務(wù)標準，實行“六統(tǒng)一”，即統(tǒng)一員工工服，統(tǒng)一掛牌上崗，統(tǒng)一文明用語，統(tǒng)一導(dǎo)游詞，統(tǒng)一服務(wù)程序，統(tǒng)一服務(wù)標準，讓游客能夠高興而來、滿意而歸；五是對外公布投訴電話，全天24小時受理游客投訴，對違規(guī)經(jīng)營、欺客、宰客的人和事進行嚴厲查處和打擊。
六是加強景區(qū)衛(wèi)生治理，注重生態(tài)資源保護：一是專門成立保潔組，配備了20名專職保潔員，定人、定崗、定范圍，對景區(qū)實行全天候保潔，對生活垃圾做到日產(chǎn)日清，無亂堆、亂放現(xiàn)象；星級廁所配備專人管理，做到一客一清，無蚊蠅、無異味，從而為游客提供了清潔舒適的游覽環(huán)境；二是對景區(qū)生態(tài)資源進行保護性開發(fā)，嚴格按照“嚴格保護、統(tǒng)一管理、合理開發(fā)、永續(xù)利用”的十六字方針，在景區(qū)建設(shè)過程中，對山水草木、文物古跡進行最大程度的保護，實現(xiàn)人與自然和諧共處。隨著“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動深入開展，不僅優(yōu)化了景區(qū)旅游環(huán)境，提升了服務(wù)水平，增加了游客安全指數(shù)，而且提高了函谷關(guān)在國內(nèi)外的知名度，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的有機統(tǒng)一。下一步，我們將繼續(xù)按照建設(shè)“國內(nèi)著名、國際知名”的精品景區(qū)要求，堅持與時俱進，開拓創(chuàng)新，繼續(xù)深化“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動，為我市平安創(chuàng)建工作做出新的貢獻。
__年，按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于社會治安綜合治理工作要求，區(qū)安監(jiān)局全面圍繞安全生產(chǎn)目標管理考核標準，以繼續(xù)深入開展“打非治違”活動為主線，加大各類隱患排查整治力度，開展對重點行業(yè)(領(lǐng)域)的專項整治行動，全面落實區(qū)委、區(qū)政府下達的社會治安綜合治理各項措施，為我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展提供有序穩(wěn)定的安全生產(chǎn)環(huán)境?，F(xiàn)將本年度開展社會治安綜合治理工作總結(jié)如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，進一步提高認識
為把綜治工作切實抓好，我局進一步落實綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責任制和目標責任制，堅持“一把手”負總責，建立健全綜合治理領(lǐng)導(dǎo)機制;成立了__區(qū)安監(jiān)局綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管副局長任組長，各科室負責人為成員，下設(shè)辦公室。將本項工作列入重要工作目標進行安排部署，并定期研究、總結(jié)、推進本項工作開展;領(lǐng)導(dǎo)組組織全局職工齊心協(xié)力地做好綜治工作，局黨組及支部在工作當中注重抓緊好教育和督促工作，使綜治工作在我局切實體現(xiàn)在工作中，落實到行動上。我們還將本職工作與綜治維穩(wěn)工作有機地結(jié)合起來，基本上做到規(guī)范化管理。
二、緊扣維穩(wěn)主題，強化安全監(jiān)管
我局的主要工作職能是抓安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作，而抓好安全生產(chǎn)的重心在于排查治理安全隱患，隱患治理好了也就為區(qū)綜治維穩(wěn)工作奠定了一定的基礎(chǔ)。今年以來，我局堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，突出治大隱患、防大事故，積極強化監(jiān)管措施，狠抓安全生產(chǎn)責任制的落實，全面深入進行隱患排查治理，安全生產(chǎn)形勢總體穩(wěn)定。主要做了以下工作：一是今年7月，我區(qū)在省、市政府的統(tǒng)一部署下，按照資源節(jié)約型和環(huán)境友好型和諧社會的要求，依法實施礦山綜合整治，有效解決礦山生態(tài)修復(fù)和環(huán)境保護，實現(xiàn)生態(tài)效益、經(jīng)濟效益和社會效益相統(tǒng)一;促進礦產(chǎn)資源合理高效開發(fā)利用，實現(xiàn)科學化、規(guī)范化開采;強化紅線意識，實施安全發(fā)展戰(zhàn)略。根本提高生態(tài)文明程度、資源利用效率和本質(zhì)安全水平。二是開展安全標準化工作。截止11月底，全區(qū)新通過安全質(zhì)量標準化考評企業(yè)27家。通過開展安全質(zhì)量標準化，大大提升了企業(yè)的安全基礎(chǔ)工作和安全管理水平。四是開展矛盾糾紛化解工作。局領(lǐng)導(dǎo)對社會治安綜合治理工作高度重視，堅持經(jīng)常性地對影響社會治安和社會穩(wěn)定的矛盾糾紛和問題進行排查處理，做到提前介入，防范于未然。五是加大安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)力度。區(qū)安監(jiān)局組織了第三屆“安康杯”安全生產(chǎn)知識競賽活動，并于__年6月1_日開展了安全生產(chǎn)月宣傳詢?nèi)盏然顒?。依法加大安全培?xùn)教育力度，狠抓安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作。__年，我局共組織在全區(qū)高危行業(yè)企業(yè)開辦4期企業(yè)主要負責人和安全管理人員培訓(xùn)班，培訓(xùn)主要負責人300余人次、安全管理人員200余人次，持證上崗率達100%。通過深入持久的安全宣傳教育培訓(xùn)工作開展，提高了持證上崗率，進一步增強了全民安全生產(chǎn)意識。六是深化安全生產(chǎn)行政審批制度改革。進一步推進安全和職業(yè)病危害評價機構(gòu)資質(zhì)“二合一”，以及建設(shè)項目安全和預(yù)評價報告“二合一”、安全和職業(yè)病防護設(shè)施設(shè)計專篇“二合一”、安全驗收和職業(yè)病危害控制效果評價報告“二合一”;落實危險化學品和職業(yè)衛(wèi)生行政審批申報材料的合并簡化和“二合一”審查要素;完善安全生產(chǎn)行政審批事項辦事指南和業(yè)務(wù)手冊。七是全面推進非煤礦山“微信助力監(jiān)管”工作。把微信助力監(jiān)管工作作為轉(zhuǎn)變作風、服務(wù)企業(yè)、監(jiān)督政府、共筑安全的重要工具，主動交流安全生產(chǎn)經(jīng)驗教訓(xùn)和學習體會，做到有問有答、相互學習、相互提醒、共同提高。做好信息編制和發(fā)送工作，使解讀政策、宣傳法治、傳播知識、交流經(jīng)驗和警示教育常態(tài)化、個性化。八是推動第三方服務(wù)機制管理創(chuàng)新。進一步發(fā)揮社會第三方組織在安全生產(chǎn)工作中的作用，繼續(xù)扶持培育安全生產(chǎn)質(zhì)量標準化考評、專業(yè)技術(shù)服務(wù)機構(gòu)等社會組織，鼓勵其提供安全科技推廣、標準規(guī)范制訂、安全技術(shù)培訓(xùn)等相關(guān)公共服務(wù);完善專業(yè)服務(wù)機構(gòu)責任考核機制，健全專家責任考核和退出機制。九是加強安全生產(chǎn)(危險化學品)信用體系建設(shè)。推動信用體系“六位一體”(目錄管理、業(yè)務(wù)手冊標準化、辦事指南規(guī)范化、行政審批信息化、數(shù)據(jù)共享、監(jiān)督檢查)建設(shè);進一步擴展安全生產(chǎn)視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，加強與交通、國土、礦產(chǎn)品資源管理處等部門間的信息共享和應(yīng)用;完善信息收集、整理、公開、運用的方法和機制，推動信用制度與行政審批、行政檢查、行政處罰的有機銜接。十是強化信訪維穩(wěn)工作。為進一步規(guī)范我局信訪工作，提高信訪工作質(zhì)量和效率，促進信訪工作制度化、規(guī)范化，根據(jù)《國家信訪條例》和省、市、區(qū)相關(guān)信訪工作規(guī)定，制定《__區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局信訪工作規(guī)定》、《群眾來電來信來訪登記簿》、《信訪管理臺帳》，加強信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，健全信訪工作制度、暢通信訪渠道，規(guī)范信訪工作人員的行為準則，依法維護信訪人的合法權(quán)益。
三、妥善處理安全事故，全力維護社會穩(wěn)定
今年以來，我區(qū)工礦商貿(mào)領(lǐng)域共發(fā)生死亡事故5起，死亡5人。每起事故，我局都組織得力人員第一時間趕到現(xiàn)場，處理事故善后及家屬情緒安撫，經(jīng)我局調(diào)查處理的事故無一起上訪或起訴。
四、做好綜治基礎(chǔ)工作，扎實開展平安創(chuàng)建
按照“誰主管、誰負責”的原則，我局不斷完善維護穩(wěn)定工作機制，認真落實維穩(wěn)工作制度，并根據(jù)職能特色，一是在全區(qū)大力開展系列專項治理活動;二是配合有關(guān)部門切實做到了三個嚴防，即嚴防爆炸暴力恐怖活動、嚴防群死群傷事故特別是重特大安全生產(chǎn)事故、嚴防群體性上訪鬧事;三是加強局機關(guān)自身建設(shè)，以機關(guān)黨支部政治學習為契機，狠抓機關(guān)干部的作風建設(shè)，強化局機關(guān)社會治安的責任。
社會治安綜合治理是維護社會穩(wěn)定的基本任務(wù)，是排查調(diào)解處理矛盾，預(yù)防和減少犯罪及群體性的事件的首要環(huán)節(jié)。我局在今后的工作中將繼續(xù)堅持“預(yù)防為主，教育疏導(dǎo)，依法處理，防止激化”的原則，結(jié)合實際，認真抓好落實，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，努力做到小事不出單位，大事不出部門，矛盾不上交、不激化，為構(gòu)建和諧社會發(fā)揮應(yīng)有的作用。
輪胎工作總結(jié)篇八
百度《機票銷售年終總結(jié)》，希望對您有幫助，希望大家能有所收獲。
篇1：機票銷售個人年終總結(jié)機票銷售員個人工作總結(jié)年上半年我努力完成了預(yù)期的目標和預(yù)定的要求，同時也努力的提高自己的工作能力，改善服務(wù)態(tài)度！在職期間，公司的每一項新指標、新政策的出臺，我都是大力的支持并完成的。
我努力推進定房服務(wù)，將定房的服務(wù)流程都跟客人說得盡量清楚，正因為我的努力，月累計票量三月以來我連續(xù)小組第一，為此，我曾得到大會表揚，還獲得過定房獎勵，而且，我的保險的單量也不在下風。
當然，這些并不是我一個人努力的結(jié)果，而是全組共同努力的結(jié)果。
作為以余淑君組長為帶頭人的組員，我覺得非常榮幸，在今后的工作中也一定會團結(jié)組員更好的服務(wù)于大眾。
另外，我個人的職業(yè)道德操守也是本著一切為客戶著想的理念出發(fā)的，對于上級交代的任務(wù)我都盡力的完成，如：易經(jīng)理要求我們以書面的形式寫明常見錯誤，為的就是避免類似錯誤再犯，這樣不僅近一步鞏固自己的業(yè)務(wù)知識，百度還能有效的幫助其他的同事，使錯誤率大幅度降低。
在工作中，有不懂的地方，我都積極向資歷老的員工請教，互相討論，對于新來的實習生我能幫的都盡量幫忙，我深知，一個人永遠和集體離不開，好的團隊精神才能創(chuàng)出好的成績。
在此期間，我也深刻的熟悉到自己很多的不足之處，其中在提交定單上我的錯誤尤其明顯，經(jīng)常收到單位的白條警告，對于航空公司的政策熟悉還不夠到位，情緒的控制也不能做得讓客戶滿足。
要謹記送保險不參加積分等等。
做到新進客戶要維護資料，生疏客戶要主動給他辦卡，說明辦卡的好處以及我公司推出的優(yōu)惠活動，在保證公司利益的前提下，切實的給客戶最大的方便。
注重送票地點，減輕樓下派票同事的工作壓力。
注重特價不能刷卡，每次退票的時候要仔細審核，仔細提原始記錄看狀態(tài)等等。
為了提醒自己，我打算將此計劃貼在電腦桌前以供時時，時時警醒！經(jīng)過分析，我發(fā)現(xiàn)我的問題主要就是不認真，馬虎大意，缺乏謹慎態(tài)度，對此光有熟悉還不夠，在將來的工作中我會努力的做給大家看，盡量做到少錯，不錯，請大家給于監(jiān)督！篇2：機票新人銷售心得一轉(zhuǎn)眼，來飛宇已經(jīng)過了兩個月了。
回顧這個月以來的所見所聞，心里頗有幾分感觸。
范文寫作首先我要感謝飛宇給予我這樣一個發(fā)展的平臺，讓我從一個剛出校園的畢業(yè)生，成長為一個半專業(yè)的票販子，雖然我一開始沒有沒有銷售方面的經(jīng)驗，自己對機票這行也也不是很在行，但是經(jīng)過一段時間的學習和培訓(xùn)，我這位機票銷售新人，也很快在工作上找到了感覺，從賣出第一張票到賣出幾十張票，值此高總的征文活動，我總結(jié)下我這段時間學到的東西：、產(chǎn)品知識方面：加強熟悉了機票的特點（需求大，競爭激烈），公司的競爭優(yōu)勢（人才和制度），并學會了機票的查詢方法（系統(tǒng)）；了解本行業(yè)競爭對手的有關(guān)情況（對手眾多）；、公司知識方面：深入了解本公司人員、制度和文化、銷售水平、業(yè)務(wù)情況及業(yè)務(wù)方式、發(fā)展前景等。
飛宇民主的思想深入人心，體現(xiàn)在經(jīng)理選舉和發(fā)展委員會處理問題上，讓我們每個員工有選擇權(quán)和，當家做主的感覺對于每個新入職的新人來說都是可遇而不可求的。
輪胎工作總結(jié)篇九
20xx年7月10日，在一個特殊的日子里，我開始了為期一年的汽車修理的實習。在這40天里，我主要學習了汽車的二級維護和汽車維修業(yè)務(wù)的相關(guān)知識。二級維護是以檢查、調(diào)整轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向搖臂、制動蹄片、懸架等經(jīng)過一定時間的使用容易磨損或變形的安全部件為主，并拆檢輪胎，進行輪胎換位，檢查調(diào)整發(fā)動機工作狀況和排氣污染控制裝置等，由維修企業(yè)負責執(zhí)行的車輛維護作業(yè)。
汽車作為承運旅客或運輸貨物的交通工具，同時也是損耗品，為保持其具有的優(yōu)良性能，一般每行駛7500-10000公里就要進廠做二級維護保養(yǎng)。汽車二級維護保養(yǎng)驗收標準主要是以下幾點：
1、發(fā)動機通過三清三濾作業(yè)后，應(yīng)易啟動、運轉(zhuǎn)平穩(wěn)、排氣正常（指尾氣達標）、水溫、機油壓力符合要求、轉(zhuǎn)速平穩(wěn)、無異響、各皮帶張緊適度，無四漏（水、油、電、氣）現(xiàn)象。
2、方向自由行程和前束符合要求，轉(zhuǎn)向輕便、靈活、可靠，行駛時前輪無左右擺頭和跑偏。
3、離合器自由行程符合要求，操作方便、分離徹底、結(jié)合平穩(wěn)、可靠，無異響，液壓系統(tǒng)無漏油。
4、變速箱、驅(qū)動橋、萬向節(jié)（或半軸）傳動裝置等潤滑良好，連接可靠，無異響和過熱，不跳擋、換擋靈活、不漏油。
5、制動踏板自由行程和制動器間歇符合要求，行車、駐車制動良好，制動時無跑偏現(xiàn)象和制動時拖滯現(xiàn)象，慣性比例閥工作正常，不漏油。
6、輪胎壓力正常（不同的車型規(guī)定的高低壓標準不同）。
7、懸臂、減震固定可靠，功能正常，輪轂軸承溫度在行駛后不高熱。
8、發(fā)電機、起動機、燈光、儀表、信號燈、按鈕、開關(guān)附屬設(shè)備齊全、完整，能工作正常。
9、全車各潤滑點加注潤滑油。
10、全車沖洗清潔。維修廠家只要做到以上10條二級保養(yǎng)作業(yè)，車輛的技術(shù)狀況就得以保障，車主就能放心接車。
以上就是我在汽修廠一年學習中悟出的關(guān)于二級維護的感性和理性認識，當然我在修理廠對于汽車的二級維護僅僅了解了一些膚淺的知識。剛到修理廠開始做二級維護單時，我還會偶犯一些小錯誤，譬如在填寫單子的時候，偶爾會把大車的檢修人員和小車的檢修人員搞混淆。一旦犯了這樣的錯誤，填寫錯的那張報告單就被作廢了，必須重新打印，這無疑就影響了工作效率。從此我立即意識到，面對繁瑣的工作時，一定要保持嚴謹、細心的工作態(tài)度。這樣就可以讓人少犯錯誤和失誤。
一年的時間，我從簡單的做二級維護報告單到能夠獨立、孰練、快速的完成各類車輛的二級維護報告單，雖然這只是很小的一步跨越，但對于我的人生卻有著特別的意義，它標志著我在一個陌生的行業(yè)里逐漸的成長，在我人生成長的過程中譜寫的多彩的音符?！皶接新非跒閺?，學海無涯苦作舟”，在這個高速發(fā)展、充滿挑戰(zhàn)和競爭的社會里，我作為一個汽修專業(yè)老師，沒有別的優(yōu)勢，唯有以自己的勤奮來補缺拙劣?！疤斓莱昵凇保蚁嘈旁谶@個行業(yè)里會漸漸成長，越走越遠，越做越好的。
最后，我要感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和教導(dǎo)，感謝集團公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣一個學習的平臺，同時也感謝各位老師、同事對我工作上的幫助指導(dǎo)。
輪胎工作總結(jié)篇十
報告期內(nèi)，在銷售部、銷售支持部全體工作人員的共同努力下，通過iso9000：20xx質(zhì)量管理體系的建立和實施，進一步提高了質(zhì)量意識，部門員工以顧客為關(guān)注焦點，努力滿足顧客提出的合理要求，及時處理客戶的投訴，并提出合理化建議，得到客戶的認可。
1．年中，部門全體人員參加了iso9001：20xx標準的學習，根據(jù)iso標準要求，修改了兩個部門的作業(yè)指導(dǎo)書及各類記錄表格；同時組織部門人員對質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書進行學習。
2．制訂了部門職能和崗位職責并進行了人員分配，制定了質(zhì)量目標。
2．20xx年x月中旬，增補銷售總監(jiān)一名，負責國內(nèi)銷售市場的銷售指導(dǎo)及監(jiān)管工作。
20xx年共開發(fā)了新客戶達99家，并在20xx年下半年度加強了對新客戶的拜訪力度及對應(yīng)銷售工作，對客戶起到了穩(wěn)定作用。
1．橡膠油
2．白油
白油在20xx年共開發(fā)了35個新客戶，包括營口向陽、四川科倫、廣東永順等客戶。
3．冷凍機油
冷凍機油20xx年共開發(fā)了23個新客戶，包括無錫約克、昆山臺佳等。而冷凍機油也在20xx年實現(xiàn)了的增長率。
國內(nèi)市場劃分為六大區(qū)域后，加強了各區(qū)域的市場摸底調(diào)查及客戶拜訪的頻次。平均每區(qū)域每月基本上安排了一次區(qū)域經(jīng)理外出拜訪客戶的工作，平均每次出差時間不低于7天。附近區(qū)域每月出差達3、4次之多。同時，針對每次出差，均及時填報visit report，并提供給總部，有利于總部通過報表及時掌握市場動態(tài)，提供相關(guān)的支持及協(xié)助。
通過出差的增多，加強了與客戶的直接溝通，提高了銷售人員對市場的把握準確程度。
20xx年全年完成了噸，同比20xx年噸增長了。其中各項油品分別銷量如下表：
自1月x日至12月x日共接到訂單1236份，處理完成訂單1177份，其中完成冷凍機油訂單536份，橡膠加工油訂單436份，精煉油訂單205份。從xx年x月到12月，到款合同履約率達到％，達到了公司的目標。針對訂單處理在8月份出了一份糾正預(yù)防措施報告，分析了原因，提出并實施了相應(yīng)的糾正預(yù)防措施，之后未出現(xiàn)類似問題的發(fā)生。
1．日常投訴。
2．滿意度調(diào)查投訴
20xx年x月所進行的客戶滿意度調(diào)查中，有部分客戶以評分不滿意的形式對公司的操作流程不符合客戶要求的或不合理之處進行了反饋。針對此類投訴，均要求銷售人員進行客戶滿意度內(nèi)容詳細分析，并根據(jù)不滿意項目進行有針對性的回答，既體現(xiàn)了對客戶意見的重視，也直接處理了相關(guān)投訴內(nèi)容。
依據(jù)公司質(zhì)量手冊要求，20xx年度12月份進行了一次客戶滿意度調(diào)查，發(fā)放了45份調(diào)查問卷，回收32份合格問卷，并形成了報告。
在各項目的平均分中，對業(yè)務(wù)行銷的的評價最高，分值為分，對產(chǎn)品價格的評價最低，分值為分，如下表所示：
根據(jù)市場情況，根據(jù)訂單情況，經(jīng)過銷售部與銷售支持部共同對生產(chǎn)計劃進行把控，每月根據(jù)公司《生產(chǎn)計劃》作業(yè)指導(dǎo)書要求安排、調(diào)整生產(chǎn)計劃，使計劃編制滿足生產(chǎn)經(jīng)濟化，庫存合理化。
2．銷售支持部設(shè)立了專職人員進行銷售統(tǒng)計工作，按要求對各項數(shù)據(jù)進行日、月統(tǒng)計，涉及的報表有：dairy order、sales update、區(qū)域銷售統(tǒng)計表、區(qū)域銷售對比表、月銷售報表、月庫存報表、經(jīng)銷商年度統(tǒng)計表、傭金統(tǒng)計表等，并根據(jù)公司要求編制了一系列的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表，方便各匯總表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)參考。
為更好服務(wù)于客戶，銷售部所提出的油樣寄送工作由銷售部門專職人員完成。加強了工作的責任歸屬，同時做到了及時準備油樣、按時寄出、查詢跟蹤；每日更新與銷售部共享的油樣跟蹤表，每周發(fā)送一次油樣寄送報表給銷售人員，以便銷售人員及時了解油樣寄送情況及到貨情況，為銷售人員的及時跟蹤客戶試樣情況提供了信息平臺。
2．銷售支持部。從質(zhì)量管理體系運行開始，銷售支持部安排了5次培訓(xùn)并作了培訓(xùn)記錄，通過培訓(xùn)糾正和解決了工作中存在的問題，使工作更順暢地流通；對公司發(fā)放的質(zhì)量文件及部門文件也作了相應(yīng)的培訓(xùn)，增強了質(zhì)量意識及服務(wù)意識。
輪胎工作總結(jié)篇十一
20xx年工作，我們有成績也有不足，主要不足之處有兩點：一是高爐車間爐子不順利，時好時壞，還沒有找到一條合適的爐子操作制度;二是焦炭供應(yīng)質(zhì)量差，在爐內(nèi)起不到骨架作用，透氣性差，造成爐況不順。
面對即將開始的20xx年，我們鑄造廠在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，進一步團結(jié)一心，解放思想，放開手腳，大干快上，多創(chuàng)效益。20xx年按照董事長在元旦座談會上的講話精神，結(jié)合精粉線項目即將竣工投產(chǎn)和2#爐6月份投產(chǎn)運營的指導(dǎo)意見，20xx年鑄造廠1#爐計劃生產(chǎn)生鐵11萬噸，2#爐計劃生產(chǎn)生鐵7萬噸，精粉生產(chǎn)線計劃40萬噸精粉，力爭實現(xiàn)產(chǎn)值8億元。
20xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)信心勃勃，制定的目標宏偉遠大，我們鑄造廠要實現(xiàn)全年計劃目標，主要采取以下幾個方面措施來保證。
一、解放思想，放開手腳，抓住市場機遇，大干快上。
20xx年下半年以來，由于國家對河南、山西、河北等省份治理小鋼鐵廠力度加大，加上國家節(jié)能減排的開展，多地拉閘限電，治鋼鐵市場一直看好，面對即將到來的20xx年，搶抓市場機遇是關(guān)鍵，我們鑄造廠提出“高爐順行，燒結(jié)穩(wěn)產(chǎn)”八字方針，通過群策群力，完善焦炭質(zhì)量，開展有效的加廢鐵和找出符合自己特點的爐子操作制度，努力實現(xiàn)董事長提出的1#爐每月實現(xiàn)1萬噸的計劃目標。
二、推行量化考核、規(guī)范有效管理，推動整體管理水平上臺階。
20xx年12月底，我們鑄造廠出臺了鑄造廠量化考核試行辦法，通過了3月份試運行，完善好考核競爭機制，規(guī)范好現(xiàn)有工作，使之有計劃、有針對性、有效果的發(fā)展，讓班組長、值班工長、車間主任等管理人員管理水平、管理素質(zhì)逐步提升。20xx年元月計劃對鑄造廠機修車間、設(shè)備科進行合并，組建機電設(shè)備科，減少工作扯皮環(huán)節(jié)，提高工作效率，把全廠設(shè)備管理向深處、細處有效推進。
三、堅持依法治廠，按律行政，建立制度下的和諧工廠。
20xx年12月底，我們鑄造廠專門對20xx年下發(fā)規(guī)章制度中的經(jīng)濟處罰規(guī)定進行討論、修訂和完善。修訂后，鑄造廠經(jīng)濟處罰管理規(guī)定匯編共十二部分65條，匯編的出臺下發(fā)，減少了領(lǐng)導(dǎo)者處罰的隨意性，規(guī)范了各級管理人員的處罰行為，按匯編規(guī)定的辦，按制度上寫的處理。20xx年第一季度，我們鑄造廠將開展專項教育活動，讓每一位員工都清楚匯編的規(guī)定，都注意規(guī)范不良行為，積極開展好團結(jié)互助思想教育，處理好上下級同事關(guān)系，營造良好的企業(yè)發(fā)展氛圍，建立好制度下的和諧工廠。
四、貫徹多獎少罰的原則，內(nèi)部挖潛，抓好人才培養(yǎng)，搞好班組建設(shè)，樹立企業(yè)新風貌。
充分調(diào)動員工積極性，向內(nèi)部管理要效益，是我們鑄造廠20xx年的工作重點。我們將繼續(xù)貫徹多獎少罰的原則，樹立正氣、正勁，唱響發(fā)展主旋律，同時在20xx年里，抓好內(nèi)部人才的培養(yǎng)和急缺人才的招聘工作，努力打造一支精兵強將隊伍。積極抓好班組建設(shè)，創(chuàng)建優(yōu)秀班組、文明班組、安全生產(chǎn)班組，同公司總部一起在鑄造廠上下樹立起企業(yè)新的風貌。
新的一年，新的希望，我們鑄造廠在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，20xx年我們一定會走得更穩(wěn)、更好。我們相信，在20xx里，一定會再創(chuàng)佳績，回報公司，奉獻社會。
輪胎工作總結(jié)篇十二
時間過的真快，xx年就這樣過去了。在這半年時間里，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與幫助下，通過自己不斷地努力學習，刻苦鉆研，腳踏實地，基本完成各項本職工作。以下是上半年的總結(jié)：
一、在汽車保養(yǎng)方面，認真做好每項內(nèi)容，確保萬無一失。
在上半年的汽車保養(yǎng)中，嚴格按照保養(yǎng)單上的每一項內(nèi)容，對汽車部件逐項檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并且與客戶溝通，讓客戶滿意。在保養(yǎng)之前，認真看清接車單上的內(nèi)容，努力做到：不做錯項目，不漏做某項內(nèi)容。在保養(yǎng)過程中，特別對幾個關(guān)鍵部件比如：放油螺絲，輪胎螺絲，機油濾芯做到按規(guī)定扭力進行。在保養(yǎng)之后，努力做到自檢、互檢、終檢，不讓一輛問題車開出車間。但是有時自己也有的粗心地方，在有些地方還是做不到位，比如點煙器檢查出不工作時，由于沒有立刻維修，就檢查其他項目了，把之前的點煙器事情忘記了。導(dǎo)致車子開下去了，服務(wù)顧問問了我才想起來。所以在檢查的時候特別要謹慎，逐項檢查千萬不能馬虎。希望在以后的工作中改掉這樣的壞習慣，確保萬無一失。
二、在汽車維修方面，不斷摸索，努力學習，刻苦專研提高維修技能。
在上半年的汽車維修過程中，通過自己的努力對skd的車系有了更加深入的了解，在維修當中積累了不少經(jīng)驗。比如晶銳昊銳的儀表臺拆裝，第四代防盜鑰匙、儀表、 發(fā)動機電腦板的匹配，幾種廠方隱藏功能的開通，以及判斷電路方面的故障等等。經(jīng)過這個半年的磨練發(fā)現(xiàn)自己有了一定進步，但是在汽車維修方面還是不夠細心，不夠耐心。有的時候把問題復(fù)雜化了，明明是一個保險絲的問題，卻會想到發(fā)動機電腦板，有的時候知道是那個地方出的錯，卻偏偏查到另外一個地方去了。所以有時應(yīng)該，先易后難，有條不紊，學序漸進，多問自己一個為什么，多走幾種路子想想，說不定問題就能找出來。希望在以后的工作中，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷摸索，努力提高維修技能。
三、在css客戶滿意度方面，不斷提高自身素質(zhì)，提升客戶滿意度！
在上半年剛開始我們的css客戶滿意還算不錯的，從低到高，分數(shù)是一直在往上升的趨勢，這是靠大家的努力分不開的。但是在后來的月份，我們的分數(shù)不容樂觀，似乎真的說不過去了。原因有很多，關(guān)鍵是從自身找原因。作為本人來講，一名機電維修工，他的崗位職責是嚴格按照操作規(guī)范對客戶車輛進行快速準確的維修，并進行總的檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時匯報。雖然很短兩句話，但是真正做好做到位的沒有幾個，在正常的工作中，有沒有按照操作規(guī)范去做，有沒有及時準確的維修，有沒有總的檢查。這些都是存在的問題，如何解決還是靠自己的素質(zhì)，靠自己的修養(yǎng)，真正的做到，服務(wù)在心中，質(zhì)量在手中。希望在下半年我們能把客戶滿意度提升上去！
以上是我上半年的個人總結(jié)，希望在下半年有更好的表現(xiàn)。祝愿我們斯柯達售后在下半年產(chǎn)值突破680萬，更加希望我們的客戶滿意度不斷飆升?。。?BR> 輪胎工作總結(jié)篇十三
輪胎模具有限公司是全國最大的專業(yè)模具企業(yè)之一，是國有中型企業(yè)，該公司始建于1956年，擁有四十多年的模具生產(chǎn)經(jīng)驗。主導(dǎo)產(chǎn)品是子午線輪胎活絡(luò)模具。是目前國內(nèi)唯一一家引進德國技術(shù)生產(chǎn)全套活絡(luò)模的生產(chǎn)廠家，其產(chǎn)品技術(shù)水平居國內(nèi)先進水平和國際先進水平，始終保持國內(nèi)排頭兵的位置，并獲得了中國方圓委產(chǎn)品質(zhì)量認證證書，并被評為沈陽市名牌產(chǎn)品。該公司是國內(nèi)輪胎模具行業(yè)首家取得gb/t（20xx）質(zhì)量體系認證的企業(yè)，并被確定為遼寧省cad應(yīng)用工程示范企業(yè)、沈陽市“雙創(chuàng)新”示范企業(yè)（技術(shù)創(chuàng)新和機制創(chuàng)新）和省、市高新技術(shù)企業(yè)。公司的技術(shù)水平和加工手段與國外同行業(yè)相同，率先在國內(nèi)同行業(yè)實現(xiàn)了活絡(luò)模cad/cam設(shè)計、制造集成系統(tǒng)，同時有省級技術(shù)中心一個。
1、制定管理文件，加強質(zhì)量管理工作。結(jié)合我公司的實際情況制定了《20xx年質(zhì)量工作計劃》，質(zhì)量工作緊緊圍繞穩(wěn)定提高公司的質(zhì)量總體水平、經(jīng)濟運行質(zhì)量和效益開展工作，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量，提出了六項主要工作，并圍繞這六項主要工作開展各項工作。按公司的質(zhì)量方針目標編制《質(zhì)量目標展開圖》下發(fā)各部門，要求各相關(guān)部門分解后按月份填寫完成情況報公司辦，有力地保證了質(zhì)量目標的完成。
2、做好廠內(nèi)、出廠質(zhì)量信息的管理工作，迅速處理各類質(zhì)量信息，堅持到現(xiàn)場驗證、核實情況，保證信息渠道暢通，按月份匯總質(zhì)量信息情況，并在行政例會上通報結(jié)果，按季度形成質(zhì)量分析，提出改進措施，并指導(dǎo)、督促有關(guān)部門予以糾正，創(chuàng)造了質(zhì)量管理工作的新局面，今年共處理：廠內(nèi)質(zhì)量信息245份，比去年同期（241份）增加2%，出廠產(chǎn)品質(zhì)量信息3份，比去年同期（9份）下降67%。
1組織學習有關(guān)3c認證的知識、產(chǎn)品目錄等內(nèi)容，并要求從8月1日起嚴格按國家規(guī)定目錄采購有3c認證標志的產(chǎn)品。
4、根據(jù)沈陽市質(zhì)量協(xié)會和化工集團“質(zhì)量月”活動方案，結(jié)合公司的實際情況，制定了20xx年“質(zhì)量月”活動方案，成立了以陳軍總經(jīng)理為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了活動主題為：堅持以質(zhì)取勝，提高競爭實力。開展了以提高質(zhì)量意識、下道工序是顧客為主要活動的七項工作，在生產(chǎn)現(xiàn)場和辦公樓前張貼“堅持以質(zhì)取勝，提升競爭實力”、“普天之下，質(zhì)量至上”的宣傳畫進行宣傳，進一步推動了全公司的質(zhì)量管理工作，取得了良好的效果。
5、及時調(diào)查、處理質(zhì)量事故。
本著公開、公平、公正的原則，按照公司《質(zhì)量管理及處罰規(guī)定》，嚴肅處理各類質(zhì)量事故，在發(fā)生質(zhì)量事故后，認真組織調(diào)查，進行處理，及時下發(fā)糾正措施通知單，要求責任部門查清責任、分析產(chǎn)生事故的原因，采取相應(yīng)的措施，避免同類事故的再發(fā)生，今年共處理4起質(zhì)量事故，其中：嚴重質(zhì)量事故1起，出廠產(chǎn)品質(zhì)量事故3起，比去年同期（10起）下降60%。
7、繼續(xù)做好名牌產(chǎn)品管理工作。名牌產(chǎn)品自1997年被評為沈陽市名牌產(chǎn)品后，從創(chuàng)名牌到保名牌，制定了各年度的發(fā)展戰(zhàn)略，xx年為全面貫徹市委、市政府提出的“工業(yè)立市”和“工業(yè)項目年”的總體戰(zhàn)略思想，加大培育和發(fā)展我市強市品牌的工作力度，制定了《輪胎活絡(luò)模具產(chǎn)品五年培育發(fā)展規(guī)劃》（20xx—20xx年），采用“開發(fā)新產(chǎn)品，提高市場競爭力，增加新品種，擴大市場占有率”的發(fā)展名牌產(chǎn)品戰(zhàn)略，20xx年名牌產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營情況為：產(chǎn)品銷售收入5065萬元，實現(xiàn)利稅總額814萬元。
2花紋圈質(zhì)量顯著提高，同時也減少了修花工序的工作量，該小組申報的《提高精鑄花紋圈鑄造質(zhì)量》成果，榮獲市質(zhì)量科技成果二等獎，該小組被評為市優(yōu)秀質(zhì)量管理小組。
9、質(zhì)量體系認證工作，堅持不定期地到現(xiàn)場抽查質(zhì)量體系運行基礎(chǔ)工作68次，對輕微不合格項口頭通知責任部門予以糾正，并將匯總情況在公司行政例會上公布，保證了質(zhì)量體系按管理文件要求運行。
10、持續(xù)改進條款作為gb/t—20xx版標準的重要條款而被組織所重視，監(jiān)督各部門執(zhí)行程序文件，今年針對體系運行或產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題采取了1項糾正措施、2項預(yù)防措施，完成了提出的糾正/預(yù)防措施，通過持續(xù)改進提升質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量。
11、經(jīng)過全公司員工的'共同努力，在二次內(nèi)審的基礎(chǔ)上，通過了中方委外審組專家的現(xiàn)場審核，對提出的三項不合格報告，已組織相關(guān)部門采取糾正措施，通過了外審組組長的驗證，審核組將建議中方委我公司的質(zhì)量體系認證證書繼續(xù)有效。
1、全員樹立品牌意識，打造精品，以質(zhì)取勝占領(lǐng)市場，擴大規(guī)模。
3、按年度計劃進行二次質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核工作；
4、繼續(xù)做好名牌產(chǎn)品管理和統(tǒng)計工作。
總之，在沈陽市質(zhì)量協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照省、市有關(guān)委局和公司的要求，圓滿地完成了各項工作，取得了一定成績，但是也存在一定的不足，需要在新的一年加以改進和提高，特別是在東北振興的形勢下，質(zhì)量必須先行，才能使二0xx年的工作做得更好。
輪胎工作總結(jié)篇十四
自從汽車成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚慕煌üぞ咧?，輪胎作為汽車重要的配件之一也成為了廣大專業(yè)汽車修理工人和愛好者們研究的重點。作為一個輪胎工人，我在輪胎制造和修理方面已經(jīng)有了多年的工作經(jīng)驗，今天想分享一下我在這方面的一些心得體會。
第二段：輪胎的制造與材料選擇
首先，輪胎制造方面需要選擇合適的材料。高品質(zhì)的輪胎必須具有杰出的物理性質(zhì)，這不僅僅是因為它們支撐著汽車的重量，同時還需要承受路上的惡劣環(huán)境。對于制造商而言，他們考慮的因素對于選擇合適的橡膠加工材料甚至還有所依賴，以及使用這些材料添加劑的重要性。
第三段：輪胎的修理與使用
輪胎的修理和使用方面，需要考慮這些輪胎在行駛過程中是否會受到各種外力的影響。被銳器劃破輪胎表面等情況都需要修復(fù)；同時，檢查輪胎胎面的磨損情況，這些都是需要認真的考慮到的問題。當輪胎已經(jīng)修復(fù)或磨損到一定的程度后，必須及時更換輪胎。選擇合適的輪胎很重要，不同類型的汽車有不同尺寸的輪胎，在選購并安裝合適的輪胎時，也需要確保安全性，舒適性和長期的可靠性。
第四段：維護和保養(yǎng)
輪胎的維護和保養(yǎng)是非常重要的。定期更換輪胎是一種非常有效的保養(yǎng)方式，因為這可以提高汽車的性能和安全性。此外，需要定期檢查輪胎胎面是否還有胎耳，這些胎耳可以向發(fā)動機提供正確的驅(qū)動力并確保安全性。
第五段：總結(jié)
綜上所述，輪胎作為汽車的重要配件，對汽車的性能和安全性有著非常重要的影響。要確保汽車在運行時能夠始終保持良好的性能，必須對輪胎的制造、修理、使用、維護和保養(yǎng)等方面進行詳細了解。只有這樣，我們才能在車輛的維修和保養(yǎng)方面工作更加高效，并提供客戶最好的服務(wù)。
輪胎工作總結(jié)篇十五
針對倉庫員工知識結(jié)構(gòu)低、缺乏倉儲管理專業(yè)技能等情況，充分利用公司抓管理，促發(fā)展的契機，結(jié)合公司運營的實際，組織員工認真學習專業(yè)知識、職業(yè)技能，通過面向行動的學習，進行道德、素質(zhì)、技能等培訓(xùn)。一分耕耘，十分收獲，從被動工作、推委扯皮、缺乏活力到積極主動、精誠團結(jié)、熱情奉獻，倉庫的精神面貌，工作態(tài)度都產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。質(zhì)變必將代來量變，余愛平同志的勤勞好學，薛興發(fā)同志的認真負責，白敬宇同志的任勞任怨，王志平同志的敬崗愛業(yè)，曹軍海同志的熱情主動，馮艷東同志的周到細致，黃龍德同志的默默奉獻，都是這種變化的具體工作表現(xiàn)。而有效的溝通，熱情的服務(wù)也使的倉庫同事、部門間協(xié)調(diào)能力都得到了加強。配合積極，服務(wù)熱情，不推諉、扯皮，充分顯示出了倉庫團隊的協(xié)作精神和凝聚力。
倉庫工作的進步是顯著的，然而，也存在許多問題和錯誤。接收貨中的數(shù)量短缺、貨物損壞，包裝破損;出庫配送中的串貨錯發(fā)、交接不明、貨物丟失;保管中的編號不符，防范不嚴，數(shù)據(jù)不實等都有錯誤發(fā)生。貨物堆碼不標準，進貨計劃性不強，導(dǎo)致的庫存貨物積壓、呆滯現(xiàn)象;庫容存量超標壓力;帳帳、帳物對應(yīng)數(shù)據(jù)不符;作業(yè)流程的不暢;部門協(xié)調(diào)不力;執(zhí)行力低下;本位主義思想及家族傳統(tǒng)影響等問題。而xx年存在的主要問題：
1、因裝卸工的缺少,造成倉庫管理員的崗位職責劃分不明確,再加上工作態(tài)度上的被動性，從而導(dǎo)致責任心不強，所以出現(xiàn)問題較多。如接收貨中的數(shù)量短缺、串貨錯發(fā)、貨物丟失、裝卸貨物不及時，配送延誤等。責任心的大小，源與責任感的高低，而責任感的高低，則取決于個人意識對企業(yè)文化(包括規(guī)章制度、績效考核、競爭機制、薪酬管理、獎罰標準、成本觀念、時間管理及自我管理等)的認知度。
2、傳統(tǒng)習慣與科學管理間的觀念差異，造成制度、流程的執(zhí)行力低下問題：倉庫管理中出現(xiàn)的部分問題都是因在制度執(zhí)行中未按規(guī)范及標準操作，用傳統(tǒng)習慣方法取代科學計劃而發(fā)生的。如，票據(jù)的流程管理，安全庫存的合理性，采購進貨的審批，調(diào)貨價格的審查，盲目購進造成的庫存積壓、庫容存量超標壓力等問題。
3、部門、崗位間協(xié)作接口部位的責任共性，引發(fā)的失誤和錯誤：如，進貨的驗收由采購部協(xié)助倉庫共同完成，對發(fā)生的數(shù)量、包裝規(guī)格錯誤;貨物出庫過程中倉庫管理員與點貨員串貨錯發(fā)產(chǎn)生的錯誤，相關(guān)責任難于具體化，增加了管理成本和難度。通過上述問題，可以看到未來倉庫管理工作的任務(wù)是艱巨的，許多工作有待于加強、落實。面對轉(zhuǎn)型時期的企業(yè)改革，還會出現(xiàn)新的矛盾和問題，如何解決當前管理工作中的問題和錯誤，應(yīng)對出現(xiàn)的新矛盾和問題，是擺在我們每一個人面前的課題。對當前出現(xiàn)的問題和錯誤，首先應(yīng)當加強認識，培養(yǎng)敢于承擔責任的勇氣，培養(yǎng)敬業(yè)精神，層層落實崗位職責;堅持三不放過原則，規(guī)章制度面前人人平等，獎罰分明;繼續(xù)加強素質(zhì)培訓(xùn)和進行有效溝通，引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè);繼續(xù)加強專業(yè)知識，產(chǎn)品知識，職業(yè)技能的學習培訓(xùn)，理論與實踐相結(jié)合，避免工作失誤及問題的出現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。然而所有學習、工作的重點，都取決于行動的落實，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實意識，如何打造高效落實的團隊，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時間促落實，如何為落實制定制度保障，并掌握有效落實的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實際行動，一步一個腳印去實踐目標，實施計劃，最終達到設(shè)定的目標和標準。
倉庫20xx年度的工作目標：
1，倉儲管理作業(yè)流程達到標準化要求。
2，庫容庫貌、現(xiàn)場管理符合5s標準。
3，員工專業(yè)知識水平、崗位技能達到中級(結(jié)合崗位績效考核，應(yīng)知應(yīng)會程度)。每月組織進行一次知識測試和勞動技能競賽。
4，專注時間管理。分揀、復(fù)核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內(nèi)。
5，庫存數(shù)據(jù)的核算進人實施階段，完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報，為企業(yè)經(jīng)營提供必要的決策依據(jù)。
6，倉庫定位為效率年，效益年。將倉庫作業(yè)成本核算鈉入績效考核，細化進、銷、存系統(tǒng)中倉庫的工作量，向管理、效率要效益。
7，建立有效溝通、商務(wù)禮儀執(zhí)行標準。公司整合后的關(guān)鍵就是溝通融會，要強化有效溝通意識，并且進行制度化，滿足公司發(fā)展需要。
總結(jié)的目的是為了更好的計劃，謀定而后動，因此，我們必須根據(jù)公司及倉庫的實際情況，制定和實施相應(yīng)的改進和創(chuàng)新計劃，跟蹤改進和創(chuàng)新計劃的實施進展，驗證改進和創(chuàng)新計劃的效果，并將行之有效的改進和創(chuàng)新成果在公司各部門進行分享和推廣。通過我們不斷改進和創(chuàng)新的行動去超越自我，實現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進，實現(xiàn)卓越。
輪胎工作總結(jié)篇十六
輪胎是汽車上不可缺少的一個部件，它承擔著傳遞動力和抗拖拉力的重要作用。作為一名從事輪胎維修工作的技師，我通過對不同類型輪胎的檢測和維修，總結(jié)出了一系列心得體會，旨在提高職業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量。
第一段：認真學習輪胎知識
在輪胎維修工作中，掌握相關(guān)的輪胎知識是非常重要的。包括輪胎的品牌、型號、規(guī)格、組成結(jié)構(gòu)和使用壽命等。然而，輪胎的使用性質(zhì)和技術(shù)指標各不相同，因此需要針對性地進行學習和訓(xùn)練，了解如何識別輪胎的各種問題和癥狀，以及如何進行正確的維修和保養(yǎng)。只有在全面了解輪胎的情況下，我們才能夠做到快速、準確地診斷輪胎故障并進行修復(fù)。
第二段：做好安全保障工作
在輪胎維修作業(yè)中，安全是我們的首要任務(wù)。對于高溫、電器、氣體等危險因素的認知和防范，可以有效避免輪胎維修作業(yè)過程中出現(xiàn)安全事故的發(fā)生。此外，在實際操作過程中，如果發(fā)現(xiàn)處理不當可能會導(dǎo)致安全事故時，必須主動中止其作業(yè)，并提出相應(yīng)的防范措施，將隱患消除。
第三段：維護好通用輪胎
通用輪胎的使用范圍非常廣泛，并且不同種類的輪胎應(yīng)用領(lǐng)域各有差異。在維護通用輪胎時，除了常規(guī)的變換、磨損、損壞、漏氣等問題之外，還需要考慮其使用場景、重量、經(jīng)濟性和安全性等諸多因素。對于通用輪胎的使用和維護來說，我們需要保證輪胎良好的狀況和品質(zhì)，提供最佳的行駛效果和駕駛安全。
第四段：注意特殊輪胎維護
特殊輪胎包括較為特殊和復(fù)雜的輪胎，如大型輪胎、工程機械輪胎等。與通用輪胎不同的是，特殊輪胎的維修方法和手段需要特殊的技術(shù)和設(shè)備。當遇到特殊輪胎的故障時，我們需要具備專業(yè)的維修技能和操作經(jīng)驗，以便對輪胎狀態(tài)進行判斷，選擇正確的修理方案并準確地執(zhí)行。
第五段：保持不斷學習
維修輪胎的工作較為固定，但是輪胎類型、品牌和款式卻是不斷更新和變化的。因此，作為一名輪胎維修技師，不斷學習、提高技能和知識水平，了解并應(yīng)用最新的維修技術(shù)和設(shè)備是非常重要的。獲取有關(guān)實踐經(jīng)驗的機會，培養(yǎng)對技術(shù)問題的敏銳度和正確的處理方式，將會使對日常維修作業(yè)更加了解，實現(xiàn)對用戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
輪胎工作總結(jié)篇十七
一：工作問題及處理方案：
1、對數(shù)據(jù)的準確度存在缺乏：倉庫相關(guān)工作人員在收發(fā)物料時，隨意性大，導(dǎo)致成本增加和庫存帳物不符。在這種情況下必然給公司造成不利，通過定期培訓(xùn)，所有賬務(wù)全面監(jiān)督以及相關(guān)處罰制度來提高倉管員對帳和實物的管控能力，化的提高他們的工作熱情，最終達到帳物卡一致的精確化管理。對相關(guān)工作人員做出正確指倉庫管理年終工作總結(jié)導(dǎo)，糾正錯誤發(fā)生，避免給公司造成更大的麻煩。
2、處理問題不及時：倉庫工作人員入庫時未能及時通知質(zhì)檢檢驗，給生產(chǎn)造成一些不必要的麻煩。對倉庫相關(guān)人員進行指導(dǎo)，讓所有問題都能得到及時解決，為生產(chǎn)進度能順利進展，優(yōu)化和簡化倉管員的工作，提升工作效率。
3、對倉庫賬務(wù)，工作人員監(jiān)督力度不夠。倉庫目前是全公司最容易出問題最多的部門，其他部門的工作就可能牽連到倉庫，一些問題可能就會在倉庫暴露，這樣的情況是無法避免的，但是我會盡量使問題出現(xiàn)，減少一些不必要的麻煩。
4、管理力度不夠，給公司其他部門工作帶來不利。
5、倉庫規(guī)劃存在了很大的缺陷，爭取在x年中更好更大膽的做出好的規(guī)劃。
二：工作計劃：
1、對每日用友賬務(wù)以及所有異常情況全面監(jiān)管，控制收發(fā)物料
2、將倉管員日常工作內(nèi)容詳細劃分清楚。
3、制定盤點計劃并如期進行。
4、制定倉庫定期專業(yè)知識培訓(xùn)計劃并實施。
5、制定倉庫管理制度。
6、倉庫詳細區(qū)域的規(guī)劃和建立倉庫平面圖及相關(guān)標示牌。
7、業(yè)務(wù)自己從車間提走貨物不辦理任何手續(xù)，出現(xiàn)質(zhì)量問題、數(shù)量不準、貨物缺少與倉庫無關(guān)，請業(yè)務(wù)部門配合倉庫工作在生產(chǎn)辦理完入庫后再發(fā)貨。
8、生產(chǎn)完工后入庫的活件如需要返工生產(chǎn)人員必須和倉庫人員辦理退庫手續(xù)，避免一些入庫重復(fù)現(xiàn)象發(fā)生。
9、采購部門配合倉庫做好原材輔料的儲備工作（希望不是什么原材輔料都是倉庫通知采購人員訂貨，采購人員應(yīng)該看到生產(chǎn)通知單提前做好采購工作）
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年半的倉庫主管工作了，有的時候也覺得自己有經(jīng)驗，或是由著自己的判定來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下把問題解決了，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步。
輪胎工作總結(jié)篇十八
輪胎業(yè)務(wù)員的成長過程
一成長之初：用雙肩扛出來的市場
筆者數(shù)年前剛踏如輪胎行業(yè)，在企業(yè)里經(jīng)過了簡單的培訓(xùn)后，就扛著一條7.50----16的斜交胎樣品下了市場。新業(yè)務(wù)員跑市場，產(chǎn)品知識一知半解，和客戶溝通能力有限，扛著輪胎樣品跑市場，是典型的“啞巴賣刀”方式。有的客戶看到樣品的質(zhì)量不錯，在加上又是和廠家直接合作，有利潤空間和代理權(quán)做保證，就和我簽了合同，做了代理商。瞎貓碰到死老鼠，我就用這樣原始，笨拙的而不失有效的方法找了幾個客戶，初步得到了銷售老總的認可，度過職業(yè)生涯最為艱難時期。因此，筆者戲稱自己是肩膀扛出來的市場。
輪胎業(yè)務(wù)員在市場得了一到兩年的鍛煉后，基本上能夠做到：1》對產(chǎn)品有比較透徹的理解，如：輪胎的適配車型，適應(yīng)路況，載重量，三包售后等。2》推銷能力有了顯著的提高如，和客戶建立關(guān)系的能力，能熟練，自信的介紹產(chǎn)品，處理客戶異議，等等。
二普通業(yè)務(wù)員和優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的分水嶺
在業(yè)務(wù)員工作兩到三年后，是業(yè)務(wù)員的關(guān)鍵時期，這個時候退一步是深淵，進一步是坦途。有很多業(yè)務(wù)員在進如市場初期，辛勤工作開發(fā)了幾個經(jīng)銷商后，便喪失了斗志，，一個月出個十天差，在出去送兩躺貨，就算完成了任務(wù)，做在家里吹起了空調(diào)，一個月還有幾千塊的工資，日子過的還挺美。這種典型的只做存量，不做增量的銷售，業(yè)務(wù)員遲早要黯然離開營銷的崗位。有著兩三年工齡的業(yè)務(wù)員，都有了推銷能力，更進一步有了管理經(jīng)銷商的能力。這個時候如果不注重對自己的營銷能力的培養(yǎng)和提升，業(yè)務(wù)員的'能力便會止步于此。于是，就有這了這樣的笑話，輪胎行業(yè)的業(yè)務(wù)員一個個都是“牛皮大王”，“忽悠大王”。
三做一個有思路的業(yè)務(wù)員
筆者在市場得到鍛煉后，來負責一個空白省的銷售，說實話當時是誠惶誠恐。目標市場的選擇，區(qū)域市場的布局，標桿經(jīng)銷商的樹立，標桿市場打造等等，這些遠遠超出了一般銷售工作的范疇，所幸的是所在的企業(yè)有一套成熟的營銷模式，有一個具有策劃能力的營銷老總，在他的幫助和指導(dǎo)下，我完成了上述的工作，所負責的市場在短短的一年時內(nèi)發(fā)生了巨大變化。
筆者認為：業(yè)務(wù)員有一定的營銷經(jīng)驗的情況下，必須沉下心來，俯身做市場，深度研究消費者(司機)的購買行為和心理特點，認真調(diào)查區(qū)域市場內(nèi)的需求分步狀況和需求總量，密切關(guān)注競爭對手，采取切實可行的營銷策略，不斷推動區(qū)域市場的銷量持續(xù)增長，才能使自己的職業(yè)生涯走向輝煌。
四輪胎業(yè)務(wù)員成長的環(huán)境
客觀的說，輪胎行業(yè)的營銷水平不及快速消費品和家電等行業(yè)。營銷四要素(4p，產(chǎn)品，價格，渠道，廣告)中，輪胎行業(yè)是以產(chǎn)品為核心，以開發(fā)和管理渠道客戶(經(jīng)銷商或零售商)為重心，以價格為手段，輔之于簡單的廣告來做銷售。因此，你很難看到輪胎行業(yè)有花樣繁多的促銷手段，聲勢浩大的銷售隊伍。
從目前輪胎企業(yè)銷售工作來看，除少數(shù)企業(yè)做的比較好外，多數(shù)企業(yè)，沒有完善的銷售培訓(xùn)體系和制度，有的企業(yè)(包括經(jīng)銷商)還停留在師傅帶徒弟原始狀況，存在大量的“三拍”銷售經(jīng)理(拍著腦袋訂計劃，拍著桌子壓任務(wù)，業(yè)績不好拍掉業(yè)務(wù)員)，沒有成熟的的營銷模式，多數(shù)業(yè)務(wù)員在摸著石頭過河。以上這些現(xiàn)象都是企業(yè)的銷售管理弱化的標志，業(yè)務(wù)員在這樣的環(huán)境下生存都難。
總結(jié)，輪胎業(yè)務(wù)員最終能成才的關(guān)鍵因素是什么了?有人說要有好的環(huán)境，有人說要有吃虧耐勞的精神，有人說要好的素質(zhì)，我認為以上說的都對，但最重要最關(guān)鍵的是一個人的學習能力，而且是持續(xù)不斷學習能力。每一個才踏進行業(yè)門檻的新業(yè)務(wù)員，那一個不是對產(chǎn)品知識一無所知，沒有溝通技巧的“白紙”，如果你運氣好，碰到一個好的銷售管理工作比較完善的公司，你的成長更快一些;如果但沒有，也不要太泄氣，只要你肯干，肯學，你一定就機會改變自己的命運。何況，銷售做到一定層次后，能給你做培訓(xùn)的人就少了，這時候，如果你失去了謙虛學習的心態(tài)，你能有多大的成就了，會不會盲目自信而摔了跟頭?所以，筆者強調(diào)是持續(xù)不斷的學習。
立足行業(yè)，志存高遠，會當凌絕頂。這是勉勵自己，也是送給做營銷的朋友。
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輪胎工作總結(jié)篇十九
簡歷編號：
更新日期：
無照片
姓名：
大學生
國籍：
中國
目前所在地：
廣州
民族：
漢族
戶口所在地：
湖南
身材：
175cm?66kg
婚姻狀況：
已婚
年齡：
48
誠信徽章：
人才測評：
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型：
普通求職?
應(yīng)聘職位：
生物/制藥/醫(yī)療器械：醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)、質(zhì)量/安全管理：醫(yī)藥類質(zhì)管員、
工作年限：
9
職稱：
無職稱
求職類型：
全職
可到職日期：
隨時
月薪要求：
5000--8000
希望工作地區(qū)：
廣州
個人工作經(jīng)歷：
公司名稱：
起止年月：-05～廣州市某藥店連鎖有限公司
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔任職務(wù)：
工作描述：
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔任職務(wù)：
質(zhì)管部經(jīng)理
工作描述：
離職原因：
公司名稱：
起止年月：-05～-12廣州市某醫(yī)藥咨詢公司
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔任職務(wù)：
工作描述：
離職原因：
公司名稱：
公司性質(zhì)：
所屬行業(yè)：
擔任職務(wù)：
質(zhì)管員
工作描述：
離職原因：
志愿者經(jīng)歷：
教育背景
畢業(yè)院校：
江西中醫(yī)藥學院
最高學歷：
大專
畢業(yè)日期：
所學專業(yè)一：
中藥學
所學專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
語言能力
外語：
英語一般
國語水平：
優(yōu)秀
粵語水平：
一般
工作能力及其他專長
本人長期從事醫(yī)藥行業(yè)工作，有豐富的藥品知識和重要鈣片、藥品經(jīng)營（批發(fā)和連鎖藥店）的gmp、gsp認證和質(zhì)量管理能力，熟練掌握對公司的整個質(zhì)量管理體系的運作。
月薪要求：4500元以上/月。
詳細個人自傳