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中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇一
首先是經銷商對產品學問相識不多，對于他們來說快速的配出方案和報價都存在明顯的不足，解決這方面的問題要針對這些集中性的問題進行解答。對他們的業(yè)務員與導購進行培訓和技術指導，使經銷商在獨立面對客戶的狀況下完成對產品的講解，提高項目勝利率。
然后就是消費者對空氣能熱水的認知度低，沒有接受這種高效能產品，出現這種狀況的緣由除了空氣能熱水器的高端性外，在走訪的過程中發(fā)覺經銷商對產品的熱忱與支持度不高，沒有很好的對產品進行有力度的推廣與宣揚。只有零星的幾個經銷商對產品進行了宣揚。
在這些因素下導致空氣能熱水蒙上了一層神奇的面紗，如何揭開這面面紗，除了消費者對產品的漸漸滲透認知外我們不能坐以待斃，要主動激勵經銷商對產品的市場投放做大，宣揚力度加大。是消費者快速對產品接受和了解，加快空氣能熱水器的發(fā)展腳步。
其次，市場價格混亂，對品牌的價值相識低
在走訪的過程中發(fā)覺，經銷缺乏品牌理念，品牌建設嚴峻滯后。有個別經銷商在一些項目報價上價格很低，只賺取了很少的利潤狀況下將產品售出，其價格甚至別許多小品牌還低許多。這種做法嚴峻的影響了美的品牌形象的建立，同時也對其他經銷商的利益造成了影響，降低了他們的主動性。使經銷商無利可圖干脆導致他們對產品的熱忱度降低。我們的任務就是愛護和協調經銷商，對于這樣違反規(guī)則的經銷商我認為完全可以不讓他做了，不行因為一顆耗子屎攪了一鍋湯。這種做法對于以后價格的建立有很大的影響，一個剛出臺的產品如何保證前期的快速發(fā)展，要的就是經銷商對產品有主動性，經銷商要的是利益所以對于價格上的.管控極為重要。對于以后再出現這種現象要肅穆處理，當有人報備以后其他人也可以投標，但是價格嚴格把控，不得低于先報備人的報價。對于價格有個嚴格的底線不得超出，假如有低于這個底價的，那么少多少錢就罰多少錢。（除特別狀況外）對經銷商建立很好的品牌相識很重要，對于以后的空氣能熱水發(fā)展有很大的推動作用。不行以只顧眼前利益，要做到放長線釣大魚。對于價格要做明確的規(guī)定，監(jiān)管力度肯定要加大。多和經銷商溝通，削減美的自己產品間的競爭。在以后的工作中我會主動努力和經銷商溝通，嚴格監(jiān)管經銷商之間的利益關系，努力把空氣能熱水做強做大。
中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇二
中秋節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日之一，它有著悠久的歷史和豐富的文化內涵。在這個團圓的佳節(jié)里，很多人會選擇去拜訪親朋好友，表達對彼此的關心和祝福。作為一個銷售人員，我也抓住了這個機會，利用中秋節(jié)的這個良好時機，拜訪了一些潛在客戶。通過這次拜訪，我獲得了一些寶貴的經驗和體會。
首先，拜訪客戶時要注重禮儀。作為一個銷售人員，我意識到在中秋節(jié)這個傳統(tǒng)節(jié)日里，禮儀尤為重要。在拜訪期間，我準備了一份別致的中秋禮品，代表著我對客戶的祝福和感謝。同時，我還帶來了一份精美的中秋賀卡和一些自己寫的祝福語。這些小小的舉動讓客戶感到受到了關心和尊重，增強了我們之間的親近感。
其次，拜訪客戶時要注重溝通。在拜訪期間，我主動與客戶展開了深入的交流。我詢問他們對中秋節(jié)的理解和喜愛程度，傾聽他們分享他們家庭慶祝中秋節(jié)的方式和習俗。通過這些互動，我更好地了解了客戶的需求和喜好，為進一步的銷售提供了有價值的信息。同時，這樣的交流也拉近了我與客戶之間的距離，增加了彼此之間的信任和合作的可能性。
再次，拜訪客戶時要注重細節(jié)。在與客戶交流的過程中，我始終注意著細節(jié)。我注意到客戶家中的擺設和裝飾，觀察他們對禮品和賀卡的反應，從而更準確地了解他們的喜好和品味。另外，我還特意準備了一些獨特而有趣的中秋節(jié)文化知識和故事，與客戶分享。通過這些細節(jié)的關注和呈現，我?guī)椭蛻舾惺艿搅宋业挠眯暮完P懷，增加了他們對我的印象和好感。
最后，拜訪客戶后要及時跟進。拜訪客戶只是銷售過程的一環(huán)，關鍵在于之后的跟進。我及時整理了拜訪時得到的客戶信息和需求，制定了相應的跟進計劃。我給客戶發(fā)去了感謝郵件，并表示我會定期與他們保持聯系，提供購買或咨詢的支持。在中秋節(jié)結束后的幾天里，我開始了與客戶的有效溝通，解答他們的問題并提供相應的產品信息。通過這樣的跟進，我建立了與客戶更深入的聯系，并增加了成交的可能性。
總的來說，中秋節(jié)客戶拜訪給我?guī)砹撕芏鄦⑹竞褪斋@。我意識到在拜訪客戶時，注重禮儀、溝通、細節(jié)和跟進的重要性。這次拜訪不僅讓我更好地了解了客戶的需求和喜好，也讓客戶更加了解了我所代表的公司和產品。通過這樣的拜訪，我相信我與客戶之間的合作關系會更加穩(wěn)固和長久。
中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇三
近期，我作為公司銷售團隊的一員，有幸參與了多次客戶拜訪。這些拜訪不僅讓我更加熟悉了客戶需求，也讓我深刻體會到了拜訪過程中的重要性。在這里，我將從目標明確、溝通技巧、關系維護、結論和反思等方面總結了我的拜訪心得體會。
首先，在拜訪客戶之前，明確目標是非常重要的。在明確目標的同時，我們也需要對客戶進行充分的了解，包括他們的需求、訴求和痛點等。只有對客戶有一個清晰的認知，我們才能更好地制定拜訪計劃，同時也能更好地與客戶進行溝通。此外，我發(fā)現，在拜訪前準備一份詳細的拜訪提綱非常有助于提高拜訪效率。這樣不僅能避免遺漏重點，還能明確自己的工作重點，使拜訪更加有條理。
第二，溝通技巧在客戶拜訪中起著至關重要的作用。與客戶進行有效的溝通是建立良好關系的基礎，并為后續(xù)的合作打下堅實的基礎。在拜訪過程中，我們要注重傾聽，尊重客戶的意見和建議。同時，我們也要學會與客戶進行有效的問答，以更好地了解他們的需求。我發(fā)現，通過提問，我們能更深入地了解客戶現有的問題，并且借此機會向他們展示我們的解決方案，從而引起他們的興趣。
第三，客戶拜訪還要重視關系的維護。與客戶建立穩(wěn)固的關系是后續(xù)合作的基礎。在拜訪過程中，我們要注重細節(jié)，比如主動為客戶倒水、提供服務等。同時，我們還要通過電話、郵件等方式定期與客戶進行溝通，維持良好的合作關系。我曾經遇到過一個客戶，雖然我們的產品符合他們的需求，但是由于之前的溝通不暢，客戶并不信任我們，最終導致了合作的失敗。因此，我深刻意識到，保持良好的溝通和維護客戶關系對于拜訪的成功非常重要。
第四，拜訪的結論也是拜訪過程中的一個重要環(huán)節(jié)。在與客戶進行拜訪的過程中，我們要不斷地提取信息、總結經驗，并將這些信息和經驗轉化為實際的行動計劃。比如，在拜訪結束后，我們可以與團隊成員討論，并對下一步的工作給出具體的指導和計劃。這樣不僅能提高團隊的合作效率，也能更好地回應客戶的需求。
最后一點，客戶拜訪后的反思非常重要。在拜訪結束后，我們應該及時反思自己的工作結果，總結拜訪中的得與失，并提出合理的改進措施。通過反思，我們可以更好地發(fā)現自己的不足之處，并在下一次的拜訪中避免犯同樣的錯誤。同時，我們也要借助反思的機會，與其他團隊成員進行經驗分享，以促進整個團隊的進步。
綜上所述，客戶拜訪是一項重要的工作，它不僅考驗著我們的能力和業(yè)務水平，更考驗著我們的溝通能力和人際關系。通過我多次的客戶拜訪經歷，我深刻意識到在拜訪中，目標明確、良好溝通、關系維護、結論和反思等環(huán)節(jié)都是至關重要的。只有在這些方面做得更好，我們才能更好地為客戶提供服務，從而實現雙方的共贏。
中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇四
中秋節(jié)是中國傳統(tǒng)的重要節(jié)日之一，也是中國人民團聚的喜慶日子。在這個特殊的日子里，人們都懷著激動的心情去拜訪親朋好友，并向客戶表達祝福。在此我將分享自己在中秋節(jié)客戶拜訪中的一些收獲和體會。
第二段：準備工作
在拜訪前的準備工作非常關鍵。我提前整理好禮品，包裝精美的月餅成了我的首選。除此之外，我還準備了一些小禮品，如精美的賀卡和精致的茶具。在準備禮品的同時，我還收集了客戶的有關信息，包括他們的喜好，家庭成員等等。這些準備工作的細致程度，反映了我對客戶的尊重和關注，也為拜訪奠定了良好的基礎。
第三段：拜訪中的溝通與分享
中秋節(jié)是人們互相問候和祝福的時刻，因此，在拜訪中，我注重和客戶之間的溝通和分享。無論是原生家庭的故事還是對中秋節(jié)文化的理解，我都積極和客戶進行交流，使他們感受到我的誠意和真摯。我還借此機會向客戶介紹了我們公司最新的產品和服務，與他們分享了我們的發(fā)展計劃和未來展望。通過這些交流和分享，我不僅增進了與客戶的感情，還加強了與客戶的合作關系。
第四段：感恩與反思
在這個特殊的節(jié)日里，我深深感受到了客戶對我們的關心和支持。他們不僅給予我們的工作提供了機會，還給予了我們的生活溫暖和關懷。因此，我在拜訪中表達了對客戶的感恩之情，并以感激之心回饋給他們。同時，我也在拜訪后反思了自己的表達方式和交流方式，思考如何更好地與客戶建立長久的合作關系。這種感恩和反思的精神是每個銷售人員在中秋節(jié)拜訪中都應該具備的品質。
第五段：總結與展望
中秋節(jié)客戶拜訪是我工作的一部分，也是我成長的機會。通過這次拜訪，我深切體會到關系的重要性和交流的藝術。拜訪中，我通過細致的準備和真摯的溝通，與客戶建立起了良好的關系，并為公司帶來了更多的商機。同時，我也明白了拜訪不只是為了工作，更是為了傳遞關心和祝福。在未來的工作中，我將繼續(xù)加強對客戶的關注和理解，努力為他們提供更好的服務和支持，并實現我們共同的發(fā)展目標。
總結：
中秋節(jié)客戶拜訪是一個特殊的時刻，也是一個機會。通過認真的準備、精心的禮品選擇和真誠的交流，我們可以進一步鞏固與客戶的關系，增進彼此的了解，并為未來的合作鋪平道路。在這個傳統(tǒng)的團聚時刻，我們應該懷著感恩和喜悅之心，與客戶交流分享、互送祝福，讓我們的業(yè)務合作更加緊密，也讓我們的人際關系更加和諧。
中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇五
首先，我感觸較深的是，我平時在工作中，特別是初次拜訪客戶的時候，雖然也有準備，但準備真的不夠充分，比如，咱們通信市場的許多客戶，第一次去拜訪的時候，對客戶不太了解，另外有許多客戶平時比較忙，特別是管電源維護這塊的人，工作本來就比較繁雜，造成客戶許多時候也比較心煩，咱們去拜訪的時候，有時候打電話先預約時間吧，客戶不了解我們的時候一般都會推辭，說沒有時間見面，那我們就只有硬著頭皮直接跑去拜訪，這樣，客戶有時候就有點尷尬，剛說了不在或比較忙，現在又跑到他辦公室見面，所以這個時候，我們的交流就很重要了，如果我們表現得一點也不了解他們，也不專業(yè)，客戶就會從心底里反感你，對你的交流也只能是簡單應付幾句。所以，我們在拜訪前如果有充分的準備，對該單位的情況很了解，對客戶的了解較多，那么我們就可以很好從客戶感興趣話題開始，然后再熟練運用我們準備好提問方式和我們掌握的客戶業(yè)務內的一些知識開始交流，這樣就能打好接觸客戶的第一印象。
其次，拜訪客戶的開場白的設計和話術及提問的技巧也很關鍵，我們老銷售人員往往也一樣遇到很多客戶的拒絕，比如合川電信的客戶就很刁難我，去的時候客戶第一句話就問到：您們產品外觀和工藝太差了，連三流產品都趕不上呀，在以前我可能會馬上回答到：不會吧，我們的產品外觀是經過專門設計，別的客戶都說很不錯的呀。言下之意，你這個人沒欣賞水平，那么我們換位思考一下，如果我是客戶，聽到如此對自己意見的赤裸裸地否認，我會處于什么心情。通過學習后，我覺得我掌握了一些說話溝通的技巧后，我下次就應該這樣說：您說的對，當時產品設計之初，我們主要設計思路較為簡單，注重輕便，迎合大多數現場維護人員的需求，搬運輕便，維護簡單，所以給人的第一感覺不是很豪華，但每個人的.欣賞角度是不同的，我們這個外觀設計主要針對移動應急發(fā)電，方便搬運、從實用的角度等場合使用。如此一來，對方的思維會跟著我們走，在我們認同他的前提下，轉化為他認同我們。
第三，我們在交流的過程中說話技巧很重要，比如我經常拜訪客戶會碰到客戶說：小熊呀，我今天很忙呀，先把資料放下，改天再聯絡好不好？以往，我也會直接回答說：李經理，您很忙呀，那你先抽空看一下資料，那改天再給您電話了。其實我們再換位思考一下，李經理會怎么想，首先覺得我沒誠心，否則不會如此好打發(fā)，再者覺得我這個人沒什么毅力，易放棄。其實我們可以換另外一種交流的說話方式：李經理，我知道，您作為網絡部的經理，時間肯定會很寶貴，但我不會占用您太多時間（甚至可以明確占用對方時間的多少，10分鐘，15分鐘…），只是給您介紹一下我們公司產品的概況，等改天您有時間了，再向您詳細介紹我們公司以及公司產品。如此一來，在被贊美的心理下，對方一想，反正不會太多時間，也不想拒人于千里，顯得沒有禮貌，接下來就看你如何簡練地語言表達了。
當然，其實我也覺得這些東西說說容易，做起來我們可能會經常地遺忘而自我主張行事，但我想，只要我們不斷的按介紹的思路去做工作，并不斷學習，不斷的沉淀，用這些話術和技巧都會成為習慣的時候，那么我們的銷售工作就不再是那么的難以入手了。
中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇六
昨天和公司同事到西環(huán)那邊去拜訪客戶，感受還是比較深的，機械廠的相關負責人并沒有我們當初想象的那么難說話，相對來說態(tài)度還不錯,盡管我們有些是沒有提前預約的!從和他們的交流中得知，其實廠方都是比較重視網絡宣傳的，唯一擔心的就是廣告效果問題。畢竟現在電子商務是一種潮流和趨勢，在前段時間阿里巴巴在廣州的舉辦的網商會上馬云老總精彩演講中也同樣提到：“現在不做電子商務，五年后你會后悔”可想未來的電子商務對企業(yè)及個人是多么的重要。
雖然我們現在所提供的拓普搜索引擎知名度暫時不能和那些知名門戶平臺相媲美，但是我覺得對于企業(yè)來說是一個非常好的潛在宣傳平臺，我想任何事物的產生都有它的利弊，雖說成熟的平臺有一定得瀏覽量和知名度，但是全國那么多的企業(yè)都在其上面宣傳自己的企業(yè)及產品，真正能帶來的廣告效益，估計也只有企業(yè)自身最清楚，與其在這片紅海里撕殺巨額的廣告宣傳費用，何不分散一點的廣告費用尋找一片屬于自己企業(yè)產品宣傳的藍海呢?任何一個平臺并非都是一夜成名的，包括現在的大家都認為很有名氣的百度、谷歌、搜狐、阿里等，我們現在只是看到它出名的一面，有誰又了解他們當初不被認可，以及被慢慢接受的'艱難歷程呢!我堅信我們的拓普搜索引擎一定會有知名度的一天，只是時間問題，對于企業(yè)來說如1果早點決定就會是最大的收益者，它是全國唯一一家采用固定排名的搜索平臺，現在已經得到很多企業(yè)主的認可，并且我們和移動一起共同推出：“用拓普搜索，送手機話費”活動，吸引更多的用戶來使用我們的平臺。只要專注于一件事情，我想一定能把它做好!在此也衷心祝愿我們廣大企業(yè)用戶生意興隆，萬事大吉!
中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇七
第一段：引言（150字）
客戶拜訪是商業(yè)領域中一項重要的工作。無論是銷售人員還是業(yè)務員都需要能夠與客戶建立好的關系，并通過拜訪了解客戶需求，提供滿意的解決方案。本文將從準備工作、溝通技巧、解決問題、關系維護和反思總結五個方面，分享我在客戶拜訪中的心得體會。
第二段：準備工作（250字）
客戶拜訪前的準備工作至關重要。首先，了解客戶的行業(yè)背景、公司發(fā)展情況、競爭優(yōu)勢等，可以幫助我更好地展開交流。其次，深入了解我所代表的產品或服務，包括產品功能、售后服務、價格等，為客戶提供全面的解決方案。第三，制定拜訪計劃，包括拜訪目標、溝通重點以及預期成果等。好的準備工作不僅能提高拜訪效果，還能給客戶留下專業(yè)和負責的印象。
第三段：溝通技巧（300字）
在客戶拜訪中，良好的溝通技巧起著極其關鍵的作用。首先，要傾聽客戶的需求和關注點，了解他們的實際問題和期望。其次，通過適當的提問和回應，展示自己對客戶問題的理解和專業(yè)知識。此外，靈活運用非語言溝通技巧，如眼神交流、肢體語言和微笑等，可以營造良好的氛圍，拉近與客戶的距離。最后，要有耐心和尊重，不斷調整自己的語言和方式，以滿足客戶的個性化需求。
第四段：解決問題（300字）
客戶拜訪的目的之一就是解決客戶所面臨的問題。在拜訪過程中，我積極傾聽客戶的問題和痛點，并結合自身的產品或服務，提供符合客戶期望的解決方案。這需要我具備專業(yè)的知識和技能，以應對各種復雜的情況。同時，我還要學會在面對問題時，保持冷靜和客觀的態(tài)度，尋找創(chuàng)新的解決辦法。通過不斷學習和總結，我能夠提高自己的問題解決能力，為客戶帶來更多價值。
第五段：關系維護和反思總結（200字）
客戶拜訪不僅僅是建立一次性的業(yè)務關系，更重要的是長期合作和信任的建立。在拜訪完成后，我會及時與客戶保持聯系，了解客戶對解決方案的滿意度，及時跟進后續(xù)問題的解決。在長期合作中，我還會注意及時提供售后服務和建立良好的溝通機制，以促進良好的客戶體驗。此外，每次客戶拜訪后，我都會反思自己的優(yōu)點和不足，總結經驗教訓，并在下一次拜訪中得以改進。
第六段：結語（100字）
通過客戶拜訪，我積累了豐富的經驗，并體會到了拜訪的重要性。準備工作、溝通技巧、問題解決、關系維護和反思總結是客戶拜訪的關鍵環(huán)節(jié)。只有不斷提升自己的綜合素質和方法技巧，才能更好地滿足客戶需求，取得更好的業(yè)績。
（總字數：1300字）
中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇八
2、準時赴約——遲到意味著：“我不尊重你的時間”。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，我相信提前出門是避免遲到的唯一方法。
3、服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90％產生于服裝。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。我不喜歡我的業(yè)務員穿著紅色綠色的t襯衣等去見我的客戶。我起碼要求是襯衣。還有公文包一定是皮的。
4、我們不可能與拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在拜訪客戶時，我們應當信奉的一個原則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使你拜訪的哪個暫時沒有需求，不能成交。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶。
5、對客戶而言。要經常留意客戶喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動。你就可以投其所好拉。談話的結果不重要，過程的氣氛很重要。我們在和采購聊天的時候，往往很注意談話的內容，老是說沒話題。其實我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們哪天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會很親近。在許多天后，我們往往回忘記了當時談的是什么，只記得哪天我們聊得很好。其實采購也一樣。價格我們會有報價單給他，品質我們有品質承認書給他，交期我們會蓋章簽名回傳給他。所以我們只要和業(yè)務之外的事情就可以了，聊他感興趣的問題最好。
用二十個字來概括談判技巧：“步步為營，逐漸引誘，有禮有節(jié)，不卑不亢，及時出手”，步步為營，逐漸引誘：談判要有步驟、按步驟進行，談判要一個一個問題解決，談判不能快，談判要策劃，有備而談。
1，談判是一場策劃。高明的推銷員在與客戶談判之前，以將談判步驟、要談及要問的問題全部羅列出來，并安排先后順序，對客戶將預期提出的一些問題進行初步判斷。
實際談判中，經常會出現被客戶牽著鼻子走的局面，主要原因就是談判沒有策劃，沒有自己的思路。在談判過程中，被客戶打斷，就失去了自己的主線。等談完后，才發(fā)現與客戶在某個問題上糾纏了幾個小時，其它的事項根本沒有提及。整個談判失?。∪绻炔邉?，按計劃的思路進行，客戶提出疑問或者故意想引開你，你只需對客戶提出的問題簡單做答，馬上回到原來的步驟中繼續(xù)談判。
2，談判不能快。有些推銷員到客戶那里將所有事項一講完，就認為自己的談判完成了，結果客戶提出一大籮筐的問題，自己一個也解決不了，事情還是沒有辦成。
如：經理安排推銷員到某客戶處安排一次促銷，并結算上一筆的貨款。推銷員去之后，將促銷計劃告訴了客戶，馬上提出辦款的事情。客戶于是向推銷員提出了一大堆的市場問題，推銷員一聽，完了！一個也解決不了，款看來是辦不到了。
為什么？太快！順序不對！在沒有弄清楚對方的需求之前，切忌將自己的底牌很快抖出。重新安排一下談判步驟，按步驟一項項進行，結果會大相徑庭。先到客戶那里了解市場情況，客戶肯定會向你提出許多市場問題，等客戶將市場問題說完了，你告訴客戶經過認真考慮安排一次促銷來緩解、解決市場問題，并就市場下一步發(fā)展與客戶探討，最后提出辦款的事。我們可以想一下，自己是客戶，會拒絕辦款嗎？不辦，有些說不過去！
3，談判是講條件的過程，切忌將你的問題全部說出，要一個一個陳述，一個個商討解決方案。不要在第一個問題沒有解決之前，拋出第二個問題。否則第二個問題一說，你馬上要陷入被動的、沒有結果的、新談判中。
中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇九
要實現規(guī)模和質量協調發(fā)展，基層行必須在搶占新的業(yè)務市場的同時，細化落實睡眠戶、低效戶“激活”、“盤活”措施，把存量客戶變?yōu)楫a品營銷的增量目標客戶。
基層行要調整營銷思路，牢固確立“轉化一個無效戶，視同拓展一個新客戶”、“多增加一項業(yè)務，等于少流失一個客戶”的產品營銷理念，運用激勵杠桿，根據客戶開戶歸屬網點，聯系產品適用的不同對象，用心謀劃客戶建設方案，定期開展存量客戶“回頭看”、“電話回訪”、“上門拜訪”等活動，有針對性地挖掘客戶潛力。
要堅持公私聯動，全面推行客戶“包戶包效”管理，建好個人貴賓客戶、有貸戶、代發(fā)工資戶、合作樓盤等重點客戶臺賬，明確服務、維護和產品跟蹤營銷責任，積極倡導零售、對公業(yè)務“批量營銷、增項營銷、分群營銷、交叉營銷”策略，在提高產品滲透率的同時，利用簽約代批扣、尊享理財、網上銀行等鎖定客戶。
在售后服務中，對成功營銷的每一種產品，要像家電、藥品等產品的銷售一樣，附上涵蓋操作流程、收費標準、注意事項等在內的說明書。
針對網上銀行、手機銀行等注冊客戶，可在廳堂“體驗區(qū)”引導客戶安裝使用。
此外，要加強專業(yè)隊伍建設，建立快速有效的客戶應急處置機制，在產品同質化環(huán)境下，為客戶提供差異化服務。
中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇十
這幾天和李經理一起去回訪我在第一次拜訪的客戶中對我公司8222板卡感興趣的客戶。今天是拜訪的第三天，已經回訪了四家客戶。但是從拜訪的情況來看，結果不理想，主要原因是客戶對大尺寸的板卡需求偏少。
在回訪后我發(fā)現了一些問題，主要表現在第一次拜訪時對客戶的信息掌握的不準確。就拿今天拜訪啟悅光電來說，李經理和他們談了將近5分鐘就知道了我公司的產品和他們公司的需求對不上，這讓我很有挫敗感。在第一次拜訪的時候我主要是向他們公司的戴經理介紹我公司的sunt的方案，戴經理確實也認真在聽，還時不時的用筆做記錄，但現在我發(fā)覺我忽略了一個重要的問題，那就是沒有抓住拜訪客戶時的重點————了解客戶的需求。
當時戴經理也說了他們主要做國外市場，那時候由于剛進入到這個行業(yè)，認為國外也有模擬電視，心想模擬電視全世界應該都一樣，因此也沒有強調我們的8222只能適應國內和東南亞市場。
為了更好，更有效率的從事銷售這個工作，我覺得在每次拜訪客戶之前應該明確自己拜訪的目的，在拜訪的過程中應圍繞預先擬好的目的提問，做到高效拜訪，需要了解的信息可以參照公司的客戶拜訪登記表。在需要了解相關的信息時還應事先設計好問題，這樣層層遞進，做到不盲目提問，同時也可以防止和客戶聊天時冷場的局面。
拜訪時要了解到得比較關鍵的'信息：目前采用哪家的板卡什么方案價格多少
產品主要銷往哪個國家和地區(qū)產品尺寸大小尺寸的出貨量公司采購的一般流程決策者
以上是主要信息，除了上面要了解的信息之外，還可以問以下問題來了解信息：
近期是否會有采購板卡的需求
為什么采用xx板卡它的優(yōu)勢在哪里
有沒有用過xx板卡為什么不用
老板對未來有什么規(guī)劃我們板卡公司要怎樣配合貴公司配合得好會有什么前景
總之一條，要了解客戶的需求，客戶不需要，談再多也是白談。
中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇十一
客戶是代理金融網點發(fā)展的'重要基石。網點的發(fā)展能力主要體現在客戶維護及拓展能力方面。我省郵政此次開展的“感恩心郵儲情——六進六訪”客戶大走訪活動集客戶維護與拓展于一身，用一聲聲問候、一句句關懷、一個個細節(jié)，表達了陜西郵政代理金融對客戶的感恩之心和深厚情誼。
開展客戶走訪，有利于我們發(fā)現存在的問題，改進經營服務水平。通過實地走訪，請客戶幫助我們指出服務工作中的問題，認真聽取客戶對服務的意見和建議，虛心接受客戶批評，同時對客戶給予的包容和理解表示感謝，對客戶提出的意見和建議虛心接受、誠意改進，使客戶感受到郵政金融的真誠，不斷提高網點的經營服務水平。
開展客戶走訪，有利于把握市場機遇，推動代理金融業(yè)務發(fā)展。面對瞬息萬變、競爭激烈的金融市場，不論是蔬果銷售旺季、歲末返鄉(xiāng)人潮，還是拆遷征地賠償，各家金融機構都在搶奪市場，步步緊逼。我們選擇主動出擊，走出網點、走近客戶、走入片區(qū)，機遇總是大于挑戰(zhàn)?？蛻糇咴L使網點的服務觸角延伸到片區(qū)各個角落，使我們清楚地掌握片區(qū)資金動態(tài)和市場變化，有針對性地提升網點外銷售管理水平，提升了片區(qū)市場的運作開發(fā)能力，推動了旺季業(yè)務的快速發(fā)展。
開展客戶走訪，有利于提升隊伍素質，拓展片區(qū)市場。代理金融從業(yè)隊伍是一支年輕、新鮮的力量，能否披荊斬棘、乘風破浪，有強勁的業(yè)績表現，還需要更多實戰(zhàn)打磨。從陌生的面孔到熟悉的笑容;從沒有經驗的即興交流，到明確目標和規(guī)劃的專業(yè)邏輯;從走訪準備、走訪過程、走訪總結，到獲得客戶的行動承諾，“六進六訪”活動讓片區(qū)客戶認識、熟悉了這支隊伍，感受到這支隊伍的真誠與專業(yè)，使網點通過實地走訪熟悉了跑市場的方法和技巧，提升了團隊的協同配合和銷售開發(fā)能力，有效拓展片區(qū)市場，形成了發(fā)展的內生動力。
開展客戶走訪，有利于維護客戶關系，提升客戶忠誠度?？蛻粜畔⑹腔A，分層分級是前提，歸戶管理是根本，維護營銷是目的。優(yōu)質客戶作為我們的戰(zhàn)略性資源，需要我們更多的關注和關懷，全面、深入的客戶走訪能夠更好地滿足優(yōu)質客戶被尊重的情感需求。與此同時，通過上門走訪這種最直接、最真誠的溝通方式，使客戶感覺到郵政人的誠意，加深了對郵政金融業(yè)務的信任和理解，正如“送人玫瑰，手有余香”。
中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇十二
客戶是代理金融網點發(fā)展的重要基石。網點的發(fā)展能力主要體現在客戶維護及拓展能力方面。我省郵政此次開展的“感恩心郵儲情——六進六訪”客戶大走訪活動集客戶維護與拓展于一身，用一聲聲問候、一句句關懷、一個個細節(jié)，表達了陜西郵政代理金融對客戶的感恩之心和深厚情誼。
開展客戶走訪，有利于我們發(fā)現存在的問題，改進經營服務水平。通過實地走訪，請客戶幫助我們指出服務工作中的問題，認真聽取客戶對服務的意見和建議，虛心接受客戶批評，同時對客戶給予的包容和理解表示感謝，對客戶提出的意見和建議虛心接受、誠意改進，使客戶感受到郵政金融的真誠，不斷提高網點的經營服務水平。
開展客戶走訪，有利于把握市場機遇，推動代理金融業(yè)務發(fā)展。面對瞬息萬變、競爭激烈的金融市場，不論是蔬果銷售旺季、歲末返鄉(xiāng)人潮，還是拆遷征地賠償，各家金融機構都在搶奪市場，步步緊逼。我們選擇主動出擊，走出網點、走近客戶、走入片區(qū)，機遇總是大于挑戰(zhàn)?？蛻糇咴L使網點的服務觸角延伸到片區(qū)各個角落，使我們清楚地掌握片區(qū)資金動態(tài)和市場變化，有針對性地提升網點外銷售管理水平，提升了片區(qū)市場的運作開發(fā)能力，推動了旺季業(yè)務的快速發(fā)展。
開展客戶走訪，有利于提升隊伍素質，拓展片區(qū)市場。代理金融從業(yè)隊伍是一支年輕、新鮮的力量，能否披荊斬棘、乘風破浪，有強勁的業(yè)績表現，還需要更多實戰(zhàn)打磨。從陌生的面孔到熟悉的笑容;從沒有經驗的即興交流，到明確目標和規(guī)劃的.專業(yè)邏輯;從走訪準備、走訪過程、走訪總結，到獲得客戶的行動承諾，“六進六訪”活動讓片區(qū)客戶認識、熟悉了這支隊伍，感受到這支隊伍的真誠與專業(yè)，使網點通過實地走訪熟悉了跑市場的方法和技巧，提升了團隊的協同配合和銷售開發(fā)能力，有效拓展片區(qū)市場，形成了發(fā)展的內生動力。
開展客戶走訪，有利于維護客戶關系，提升客戶忠誠度。客戶信息是基礎，分層分級是前提，歸戶管理是根本，維護營銷是目的。優(yōu)質客戶作為我們的戰(zhàn)略性資源，需要我們更多的關注和關懷，全面、深入的客戶走訪能夠更好地滿足優(yōu)質客戶被尊重的情感需求。與此同時，通過上門走訪這種最直接、最真誠的溝通方式，使客戶感覺到郵政人的誠意，加深了對郵政金融業(yè)務的信任和理解，正如“送人玫瑰，手有余香”。
中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇十三
但是現在的公司性質和之前是有區(qū)別的，所以到一個新的環(huán)境就要抱著一個空杯的心態(tài)去學習，感受到了拜訪客戶需要把自己的專業(yè)度體現出來，這樣才能讓客戶更堅定的相信和認可咱們。
打算怎么去實行，這時我們可以把我們課程的優(yōu)勢展示給他們，怎樣能夠幫到他，如果他們學習后會達到怎樣的一個水平，講給他們聽，看他們的反應，如果他們當場接受就可以立馬成交，如果他們有所考慮和猶豫，就再一步跟進。
現在自己主要是對專業(yè)知識的加強學習，因為專業(yè)度不夠，所以與客戶溝通時就沒有自信心，總是怕容易說不到點上，老是什么事情就有恐懼心理，這是我從現在開始就需要改變的!
中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇十四
要實現規(guī)模和質量協調發(fā)展，基層行必須在搶占新的業(yè)務市場的`同時，細化落實睡眠戶、低效戶“激活”、“盤活”措施，把存量客戶變?yōu)楫a品營銷的增量目標客戶。
基層行要調整營銷思路，牢固確立“轉化一個無效戶，視同拓展一個新客戶”、“多增加一項業(yè)務，等于少流失一個客戶”的產品營銷理念，運用激勵杠桿，根據客戶開戶歸屬網點，聯系產品適用的不同對象，用心謀劃客戶建設方案，定期開展存量客戶“回頭看”、“電話回訪”、“上門拜訪”等活動，有針對性地挖掘客戶潛力。
要堅持公私聯動，全面推行客戶“包戶包效”管理，建好個人貴賓客戶、有貸戶、代發(fā)工資戶、合作樓盤等重點客戶臺賬，明確服務、維護和產品跟蹤營銷責任，積極倡導零售、對公業(yè)務“批量營銷、增項營銷、分群營銷、交叉營銷”策略，在提高產品滲透率的同時，利用簽約代批扣、尊享理財、網上銀行等鎖定客戶。
在售后服務中，對成功營銷的每一種產品，要像家電、藥品等產品的銷售一樣，附上涵蓋操作流程、收費標準、注意事項等在內的說明書。
針對網上銀行、手機銀行等注冊客戶，可在廳堂“體驗區(qū)”引導客戶安裝使用。
此外，要加強專業(yè)隊伍建設，建立快速有效的客戶應急處置機制，在產品同質化環(huán)境下，為客戶提供差異化服務。
中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇一
首先是經銷商對產品學問相識不多，對于他們來說快速的配出方案和報價都存在明顯的不足，解決這方面的問題要針對這些集中性的問題進行解答。對他們的業(yè)務員與導購進行培訓和技術指導，使經銷商在獨立面對客戶的狀況下完成對產品的講解，提高項目勝利率。
然后就是消費者對空氣能熱水的認知度低，沒有接受這種高效能產品，出現這種狀況的緣由除了空氣能熱水器的高端性外，在走訪的過程中發(fā)覺經銷商對產品的熱忱與支持度不高，沒有很好的對產品進行有力度的推廣與宣揚。只有零星的幾個經銷商對產品進行了宣揚。
在這些因素下導致空氣能熱水蒙上了一層神奇的面紗，如何揭開這面面紗，除了消費者對產品的漸漸滲透認知外我們不能坐以待斃，要主動激勵經銷商對產品的市場投放做大，宣揚力度加大。是消費者快速對產品接受和了解，加快空氣能熱水器的發(fā)展腳步。
其次，市場價格混亂，對品牌的價值相識低
在走訪的過程中發(fā)覺，經銷缺乏品牌理念，品牌建設嚴峻滯后。有個別經銷商在一些項目報價上價格很低，只賺取了很少的利潤狀況下將產品售出，其價格甚至別許多小品牌還低許多。這種做法嚴峻的影響了美的品牌形象的建立，同時也對其他經銷商的利益造成了影響，降低了他們的主動性。使經銷商無利可圖干脆導致他們對產品的熱忱度降低。我們的任務就是愛護和協調經銷商，對于這樣違反規(guī)則的經銷商我認為完全可以不讓他做了，不行因為一顆耗子屎攪了一鍋湯。這種做法對于以后價格的建立有很大的影響，一個剛出臺的產品如何保證前期的快速發(fā)展，要的就是經銷商對產品有主動性，經銷商要的是利益所以對于價格上的.管控極為重要。對于以后再出現這種現象要肅穆處理，當有人報備以后其他人也可以投標，但是價格嚴格把控，不得低于先報備人的報價。對于價格有個嚴格的底線不得超出，假如有低于這個底價的，那么少多少錢就罰多少錢。（除特別狀況外）對經銷商建立很好的品牌相識很重要，對于以后的空氣能熱水發(fā)展有很大的推動作用。不行以只顧眼前利益，要做到放長線釣大魚。對于價格要做明確的規(guī)定，監(jiān)管力度肯定要加大。多和經銷商溝通，削減美的自己產品間的競爭。在以后的工作中我會主動努力和經銷商溝通，嚴格監(jiān)管經銷商之間的利益關系，努力把空氣能熱水做強做大。
中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇二
中秋節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日之一，它有著悠久的歷史和豐富的文化內涵。在這個團圓的佳節(jié)里，很多人會選擇去拜訪親朋好友，表達對彼此的關心和祝福。作為一個銷售人員，我也抓住了這個機會，利用中秋節(jié)的這個良好時機，拜訪了一些潛在客戶。通過這次拜訪，我獲得了一些寶貴的經驗和體會。
首先，拜訪客戶時要注重禮儀。作為一個銷售人員，我意識到在中秋節(jié)這個傳統(tǒng)節(jié)日里，禮儀尤為重要。在拜訪期間，我準備了一份別致的中秋禮品，代表著我對客戶的祝福和感謝。同時，我還帶來了一份精美的中秋賀卡和一些自己寫的祝福語。這些小小的舉動讓客戶感到受到了關心和尊重，增強了我們之間的親近感。
其次，拜訪客戶時要注重溝通。在拜訪期間，我主動與客戶展開了深入的交流。我詢問他們對中秋節(jié)的理解和喜愛程度，傾聽他們分享他們家庭慶祝中秋節(jié)的方式和習俗。通過這些互動，我更好地了解了客戶的需求和喜好，為進一步的銷售提供了有價值的信息。同時，這樣的交流也拉近了我與客戶之間的距離，增加了彼此之間的信任和合作的可能性。
再次，拜訪客戶時要注重細節(jié)。在與客戶交流的過程中，我始終注意著細節(jié)。我注意到客戶家中的擺設和裝飾，觀察他們對禮品和賀卡的反應，從而更準確地了解他們的喜好和品味。另外，我還特意準備了一些獨特而有趣的中秋節(jié)文化知識和故事，與客戶分享。通過這些細節(jié)的關注和呈現，我?guī)椭蛻舾惺艿搅宋业挠眯暮完P懷，增加了他們對我的印象和好感。
最后，拜訪客戶后要及時跟進。拜訪客戶只是銷售過程的一環(huán)，關鍵在于之后的跟進。我及時整理了拜訪時得到的客戶信息和需求，制定了相應的跟進計劃。我給客戶發(fā)去了感謝郵件，并表示我會定期與他們保持聯系，提供購買或咨詢的支持。在中秋節(jié)結束后的幾天里，我開始了與客戶的有效溝通，解答他們的問題并提供相應的產品信息。通過這樣的跟進，我建立了與客戶更深入的聯系，并增加了成交的可能性。
總的來說，中秋節(jié)客戶拜訪給我?guī)砹撕芏鄦⑹竞褪斋@。我意識到在拜訪客戶時，注重禮儀、溝通、細節(jié)和跟進的重要性。這次拜訪不僅讓我更好地了解了客戶的需求和喜好，也讓客戶更加了解了我所代表的公司和產品。通過這樣的拜訪，我相信我與客戶之間的合作關系會更加穩(wěn)固和長久。
中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇三
近期，我作為公司銷售團隊的一員，有幸參與了多次客戶拜訪。這些拜訪不僅讓我更加熟悉了客戶需求，也讓我深刻體會到了拜訪過程中的重要性。在這里，我將從目標明確、溝通技巧、關系維護、結論和反思等方面總結了我的拜訪心得體會。
首先，在拜訪客戶之前，明確目標是非常重要的。在明確目標的同時，我們也需要對客戶進行充分的了解，包括他們的需求、訴求和痛點等。只有對客戶有一個清晰的認知，我們才能更好地制定拜訪計劃，同時也能更好地與客戶進行溝通。此外，我發(fā)現，在拜訪前準備一份詳細的拜訪提綱非常有助于提高拜訪效率。這樣不僅能避免遺漏重點，還能明確自己的工作重點，使拜訪更加有條理。
第二，溝通技巧在客戶拜訪中起著至關重要的作用。與客戶進行有效的溝通是建立良好關系的基礎，并為后續(xù)的合作打下堅實的基礎。在拜訪過程中，我們要注重傾聽，尊重客戶的意見和建議。同時，我們也要學會與客戶進行有效的問答，以更好地了解他們的需求。我發(fā)現，通過提問，我們能更深入地了解客戶現有的問題，并且借此機會向他們展示我們的解決方案，從而引起他們的興趣。
第三，客戶拜訪還要重視關系的維護。與客戶建立穩(wěn)固的關系是后續(xù)合作的基礎。在拜訪過程中，我們要注重細節(jié)，比如主動為客戶倒水、提供服務等。同時，我們還要通過電話、郵件等方式定期與客戶進行溝通，維持良好的合作關系。我曾經遇到過一個客戶，雖然我們的產品符合他們的需求，但是由于之前的溝通不暢，客戶并不信任我們，最終導致了合作的失敗。因此，我深刻意識到，保持良好的溝通和維護客戶關系對于拜訪的成功非常重要。
第四，拜訪的結論也是拜訪過程中的一個重要環(huán)節(jié)。在與客戶進行拜訪的過程中，我們要不斷地提取信息、總結經驗，并將這些信息和經驗轉化為實際的行動計劃。比如，在拜訪結束后，我們可以與團隊成員討論，并對下一步的工作給出具體的指導和計劃。這樣不僅能提高團隊的合作效率，也能更好地回應客戶的需求。
最后一點，客戶拜訪后的反思非常重要。在拜訪結束后，我們應該及時反思自己的工作結果，總結拜訪中的得與失，并提出合理的改進措施。通過反思，我們可以更好地發(fā)現自己的不足之處，并在下一次的拜訪中避免犯同樣的錯誤。同時，我們也要借助反思的機會，與其他團隊成員進行經驗分享，以促進整個團隊的進步。
綜上所述，客戶拜訪是一項重要的工作，它不僅考驗著我們的能力和業(yè)務水平，更考驗著我們的溝通能力和人際關系。通過我多次的客戶拜訪經歷，我深刻意識到在拜訪中，目標明確、良好溝通、關系維護、結論和反思等環(huán)節(jié)都是至關重要的。只有在這些方面做得更好，我們才能更好地為客戶提供服務，從而實現雙方的共贏。
中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇四
中秋節(jié)是中國傳統(tǒng)的重要節(jié)日之一，也是中國人民團聚的喜慶日子。在這個特殊的日子里，人們都懷著激動的心情去拜訪親朋好友，并向客戶表達祝福。在此我將分享自己在中秋節(jié)客戶拜訪中的一些收獲和體會。
第二段：準備工作
在拜訪前的準備工作非常關鍵。我提前整理好禮品，包裝精美的月餅成了我的首選。除此之外，我還準備了一些小禮品，如精美的賀卡和精致的茶具。在準備禮品的同時，我還收集了客戶的有關信息，包括他們的喜好，家庭成員等等。這些準備工作的細致程度，反映了我對客戶的尊重和關注，也為拜訪奠定了良好的基礎。
第三段：拜訪中的溝通與分享
中秋節(jié)是人們互相問候和祝福的時刻，因此，在拜訪中，我注重和客戶之間的溝通和分享。無論是原生家庭的故事還是對中秋節(jié)文化的理解，我都積極和客戶進行交流，使他們感受到我的誠意和真摯。我還借此機會向客戶介紹了我們公司最新的產品和服務，與他們分享了我們的發(fā)展計劃和未來展望。通過這些交流和分享，我不僅增進了與客戶的感情，還加強了與客戶的合作關系。
第四段：感恩與反思
在這個特殊的節(jié)日里，我深深感受到了客戶對我們的關心和支持。他們不僅給予我們的工作提供了機會，還給予了我們的生活溫暖和關懷。因此，我在拜訪中表達了對客戶的感恩之情，并以感激之心回饋給他們。同時，我也在拜訪后反思了自己的表達方式和交流方式，思考如何更好地與客戶建立長久的合作關系。這種感恩和反思的精神是每個銷售人員在中秋節(jié)拜訪中都應該具備的品質。
第五段：總結與展望
中秋節(jié)客戶拜訪是我工作的一部分，也是我成長的機會。通過這次拜訪，我深切體會到關系的重要性和交流的藝術。拜訪中，我通過細致的準備和真摯的溝通，與客戶建立起了良好的關系，并為公司帶來了更多的商機。同時，我也明白了拜訪不只是為了工作，更是為了傳遞關心和祝福。在未來的工作中，我將繼續(xù)加強對客戶的關注和理解，努力為他們提供更好的服務和支持，并實現我們共同的發(fā)展目標。
總結：
中秋節(jié)客戶拜訪是一個特殊的時刻，也是一個機會。通過認真的準備、精心的禮品選擇和真誠的交流，我們可以進一步鞏固與客戶的關系，增進彼此的了解，并為未來的合作鋪平道路。在這個傳統(tǒng)的團聚時刻，我們應該懷著感恩和喜悅之心，與客戶交流分享、互送祝福，讓我們的業(yè)務合作更加緊密，也讓我們的人際關系更加和諧。
中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇五
首先，我感觸較深的是，我平時在工作中，特別是初次拜訪客戶的時候，雖然也有準備，但準備真的不夠充分，比如，咱們通信市場的許多客戶，第一次去拜訪的時候，對客戶不太了解，另外有許多客戶平時比較忙，特別是管電源維護這塊的人，工作本來就比較繁雜，造成客戶許多時候也比較心煩，咱們去拜訪的時候，有時候打電話先預約時間吧，客戶不了解我們的時候一般都會推辭，說沒有時間見面，那我們就只有硬著頭皮直接跑去拜訪，這樣，客戶有時候就有點尷尬，剛說了不在或比較忙，現在又跑到他辦公室見面，所以這個時候，我們的交流就很重要了，如果我們表現得一點也不了解他們，也不專業(yè)，客戶就會從心底里反感你，對你的交流也只能是簡單應付幾句。所以，我們在拜訪前如果有充分的準備，對該單位的情況很了解，對客戶的了解較多，那么我們就可以很好從客戶感興趣話題開始，然后再熟練運用我們準備好提問方式和我們掌握的客戶業(yè)務內的一些知識開始交流，這樣就能打好接觸客戶的第一印象。
其次，拜訪客戶的開場白的設計和話術及提問的技巧也很關鍵，我們老銷售人員往往也一樣遇到很多客戶的拒絕，比如合川電信的客戶就很刁難我，去的時候客戶第一句話就問到：您們產品外觀和工藝太差了，連三流產品都趕不上呀，在以前我可能會馬上回答到：不會吧，我們的產品外觀是經過專門設計，別的客戶都說很不錯的呀。言下之意，你這個人沒欣賞水平，那么我們換位思考一下，如果我是客戶，聽到如此對自己意見的赤裸裸地否認，我會處于什么心情。通過學習后，我覺得我掌握了一些說話溝通的技巧后，我下次就應該這樣說：您說的對，當時產品設計之初，我們主要設計思路較為簡單，注重輕便，迎合大多數現場維護人員的需求，搬運輕便，維護簡單，所以給人的第一感覺不是很豪華，但每個人的.欣賞角度是不同的，我們這個外觀設計主要針對移動應急發(fā)電，方便搬運、從實用的角度等場合使用。如此一來，對方的思維會跟著我們走，在我們認同他的前提下，轉化為他認同我們。
第三，我們在交流的過程中說話技巧很重要，比如我經常拜訪客戶會碰到客戶說：小熊呀，我今天很忙呀，先把資料放下，改天再聯絡好不好？以往，我也會直接回答說：李經理，您很忙呀，那你先抽空看一下資料，那改天再給您電話了。其實我們再換位思考一下，李經理會怎么想，首先覺得我沒誠心，否則不會如此好打發(fā)，再者覺得我這個人沒什么毅力，易放棄。其實我們可以換另外一種交流的說話方式：李經理，我知道，您作為網絡部的經理，時間肯定會很寶貴，但我不會占用您太多時間（甚至可以明確占用對方時間的多少，10分鐘，15分鐘…），只是給您介紹一下我們公司產品的概況，等改天您有時間了，再向您詳細介紹我們公司以及公司產品。如此一來，在被贊美的心理下，對方一想，反正不會太多時間，也不想拒人于千里，顯得沒有禮貌，接下來就看你如何簡練地語言表達了。
當然，其實我也覺得這些東西說說容易，做起來我們可能會經常地遺忘而自我主張行事，但我想，只要我們不斷的按介紹的思路去做工作，并不斷學習，不斷的沉淀，用這些話術和技巧都會成為習慣的時候，那么我們的銷售工作就不再是那么的難以入手了。
中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇六
昨天和公司同事到西環(huán)那邊去拜訪客戶，感受還是比較深的，機械廠的相關負責人并沒有我們當初想象的那么難說話，相對來說態(tài)度還不錯,盡管我們有些是沒有提前預約的!從和他們的交流中得知，其實廠方都是比較重視網絡宣傳的，唯一擔心的就是廣告效果問題。畢竟現在電子商務是一種潮流和趨勢，在前段時間阿里巴巴在廣州的舉辦的網商會上馬云老總精彩演講中也同樣提到：“現在不做電子商務，五年后你會后悔”可想未來的電子商務對企業(yè)及個人是多么的重要。
雖然我們現在所提供的拓普搜索引擎知名度暫時不能和那些知名門戶平臺相媲美，但是我覺得對于企業(yè)來說是一個非常好的潛在宣傳平臺，我想任何事物的產生都有它的利弊，雖說成熟的平臺有一定得瀏覽量和知名度，但是全國那么多的企業(yè)都在其上面宣傳自己的企業(yè)及產品，真正能帶來的廣告效益，估計也只有企業(yè)自身最清楚，與其在這片紅海里撕殺巨額的廣告宣傳費用，何不分散一點的廣告費用尋找一片屬于自己企業(yè)產品宣傳的藍海呢?任何一個平臺并非都是一夜成名的，包括現在的大家都認為很有名氣的百度、谷歌、搜狐、阿里等，我們現在只是看到它出名的一面，有誰又了解他們當初不被認可，以及被慢慢接受的'艱難歷程呢!我堅信我們的拓普搜索引擎一定會有知名度的一天，只是時間問題，對于企業(yè)來說如1果早點決定就會是最大的收益者，它是全國唯一一家采用固定排名的搜索平臺，現在已經得到很多企業(yè)主的認可，并且我們和移動一起共同推出：“用拓普搜索，送手機話費”活動，吸引更多的用戶來使用我們的平臺。只要專注于一件事情，我想一定能把它做好!在此也衷心祝愿我們廣大企業(yè)用戶生意興隆，萬事大吉!
中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇七
第一段：引言（150字）
客戶拜訪是商業(yè)領域中一項重要的工作。無論是銷售人員還是業(yè)務員都需要能夠與客戶建立好的關系，并通過拜訪了解客戶需求，提供滿意的解決方案。本文將從準備工作、溝通技巧、解決問題、關系維護和反思總結五個方面，分享我在客戶拜訪中的心得體會。
第二段：準備工作（250字）
客戶拜訪前的準備工作至關重要。首先，了解客戶的行業(yè)背景、公司發(fā)展情況、競爭優(yōu)勢等，可以幫助我更好地展開交流。其次，深入了解我所代表的產品或服務，包括產品功能、售后服務、價格等，為客戶提供全面的解決方案。第三，制定拜訪計劃，包括拜訪目標、溝通重點以及預期成果等。好的準備工作不僅能提高拜訪效果，還能給客戶留下專業(yè)和負責的印象。
第三段：溝通技巧（300字）
在客戶拜訪中，良好的溝通技巧起著極其關鍵的作用。首先，要傾聽客戶的需求和關注點，了解他們的實際問題和期望。其次，通過適當的提問和回應，展示自己對客戶問題的理解和專業(yè)知識。此外，靈活運用非語言溝通技巧，如眼神交流、肢體語言和微笑等，可以營造良好的氛圍，拉近與客戶的距離。最后，要有耐心和尊重，不斷調整自己的語言和方式，以滿足客戶的個性化需求。
第四段：解決問題（300字）
客戶拜訪的目的之一就是解決客戶所面臨的問題。在拜訪過程中，我積極傾聽客戶的問題和痛點，并結合自身的產品或服務，提供符合客戶期望的解決方案。這需要我具備專業(yè)的知識和技能，以應對各種復雜的情況。同時，我還要學會在面對問題時，保持冷靜和客觀的態(tài)度，尋找創(chuàng)新的解決辦法。通過不斷學習和總結，我能夠提高自己的問題解決能力，為客戶帶來更多價值。
第五段：關系維護和反思總結（200字）
客戶拜訪不僅僅是建立一次性的業(yè)務關系，更重要的是長期合作和信任的建立。在拜訪完成后，我會及時與客戶保持聯系，了解客戶對解決方案的滿意度，及時跟進后續(xù)問題的解決。在長期合作中，我還會注意及時提供售后服務和建立良好的溝通機制，以促進良好的客戶體驗。此外，每次客戶拜訪后，我都會反思自己的優(yōu)點和不足，總結經驗教訓，并在下一次拜訪中得以改進。
第六段：結語（100字）
通過客戶拜訪，我積累了豐富的經驗，并體會到了拜訪的重要性。準備工作、溝通技巧、問題解決、關系維護和反思總結是客戶拜訪的關鍵環(huán)節(jié)。只有不斷提升自己的綜合素質和方法技巧，才能更好地滿足客戶需求，取得更好的業(yè)績。
（總字數：1300字）
中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇八
2、準時赴約——遲到意味著：“我不尊重你的時間”。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，我相信提前出門是避免遲到的唯一方法。
3、服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90％產生于服裝。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。我不喜歡我的業(yè)務員穿著紅色綠色的t襯衣等去見我的客戶。我起碼要求是襯衣。還有公文包一定是皮的。
4、我們不可能與拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在拜訪客戶時，我們應當信奉的一個原則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使你拜訪的哪個暫時沒有需求，不能成交。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶。
5、對客戶而言。要經常留意客戶喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動。你就可以投其所好拉。談話的結果不重要，過程的氣氛很重要。我們在和采購聊天的時候，往往很注意談話的內容，老是說沒話題。其實我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們哪天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會很親近。在許多天后，我們往往回忘記了當時談的是什么，只記得哪天我們聊得很好。其實采購也一樣。價格我們會有報價單給他，品質我們有品質承認書給他，交期我們會蓋章簽名回傳給他。所以我們只要和業(yè)務之外的事情就可以了，聊他感興趣的問題最好。
用二十個字來概括談判技巧：“步步為營，逐漸引誘，有禮有節(jié)，不卑不亢，及時出手”，步步為營，逐漸引誘：談判要有步驟、按步驟進行，談判要一個一個問題解決，談判不能快，談判要策劃，有備而談。
1，談判是一場策劃。高明的推銷員在與客戶談判之前，以將談判步驟、要談及要問的問題全部羅列出來，并安排先后順序，對客戶將預期提出的一些問題進行初步判斷。
實際談判中，經常會出現被客戶牽著鼻子走的局面，主要原因就是談判沒有策劃，沒有自己的思路。在談判過程中，被客戶打斷，就失去了自己的主線。等談完后，才發(fā)現與客戶在某個問題上糾纏了幾個小時，其它的事項根本沒有提及。整個談判失?。∪绻炔邉?，按計劃的思路進行，客戶提出疑問或者故意想引開你，你只需對客戶提出的問題簡單做答，馬上回到原來的步驟中繼續(xù)談判。
2，談判不能快。有些推銷員到客戶那里將所有事項一講完，就認為自己的談判完成了，結果客戶提出一大籮筐的問題，自己一個也解決不了，事情還是沒有辦成。
如：經理安排推銷員到某客戶處安排一次促銷，并結算上一筆的貨款。推銷員去之后，將促銷計劃告訴了客戶，馬上提出辦款的事情。客戶于是向推銷員提出了一大堆的市場問題，推銷員一聽，完了！一個也解決不了，款看來是辦不到了。
為什么？太快！順序不對！在沒有弄清楚對方的需求之前，切忌將自己的底牌很快抖出。重新安排一下談判步驟，按步驟一項項進行，結果會大相徑庭。先到客戶那里了解市場情況，客戶肯定會向你提出許多市場問題，等客戶將市場問題說完了，你告訴客戶經過認真考慮安排一次促銷來緩解、解決市場問題，并就市場下一步發(fā)展與客戶探討，最后提出辦款的事。我們可以想一下，自己是客戶，會拒絕辦款嗎？不辦，有些說不過去！
3，談判是講條件的過程，切忌將你的問題全部說出，要一個一個陳述，一個個商討解決方案。不要在第一個問題沒有解決之前，拋出第二個問題。否則第二個問題一說，你馬上要陷入被動的、沒有結果的、新談判中。
中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇九
要實現規(guī)模和質量協調發(fā)展，基層行必須在搶占新的業(yè)務市場的同時，細化落實睡眠戶、低效戶“激活”、“盤活”措施，把存量客戶變?yōu)楫a品營銷的增量目標客戶。
基層行要調整營銷思路，牢固確立“轉化一個無效戶，視同拓展一個新客戶”、“多增加一項業(yè)務，等于少流失一個客戶”的產品營銷理念，運用激勵杠桿，根據客戶開戶歸屬網點，聯系產品適用的不同對象，用心謀劃客戶建設方案，定期開展存量客戶“回頭看”、“電話回訪”、“上門拜訪”等活動，有針對性地挖掘客戶潛力。
要堅持公私聯動，全面推行客戶“包戶包效”管理，建好個人貴賓客戶、有貸戶、代發(fā)工資戶、合作樓盤等重點客戶臺賬，明確服務、維護和產品跟蹤營銷責任，積極倡導零售、對公業(yè)務“批量營銷、增項營銷、分群營銷、交叉營銷”策略，在提高產品滲透率的同時，利用簽約代批扣、尊享理財、網上銀行等鎖定客戶。
在售后服務中，對成功營銷的每一種產品，要像家電、藥品等產品的銷售一樣，附上涵蓋操作流程、收費標準、注意事項等在內的說明書。
針對網上銀行、手機銀行等注冊客戶，可在廳堂“體驗區(qū)”引導客戶安裝使用。
此外，要加強專業(yè)隊伍建設，建立快速有效的客戶應急處置機制，在產品同質化環(huán)境下，為客戶提供差異化服務。
中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇十
這幾天和李經理一起去回訪我在第一次拜訪的客戶中對我公司8222板卡感興趣的客戶。今天是拜訪的第三天，已經回訪了四家客戶。但是從拜訪的情況來看，結果不理想，主要原因是客戶對大尺寸的板卡需求偏少。
在回訪后我發(fā)現了一些問題，主要表現在第一次拜訪時對客戶的信息掌握的不準確。就拿今天拜訪啟悅光電來說，李經理和他們談了將近5分鐘就知道了我公司的產品和他們公司的需求對不上，這讓我很有挫敗感。在第一次拜訪的時候我主要是向他們公司的戴經理介紹我公司的sunt的方案，戴經理確實也認真在聽，還時不時的用筆做記錄，但現在我發(fā)覺我忽略了一個重要的問題，那就是沒有抓住拜訪客戶時的重點————了解客戶的需求。
當時戴經理也說了他們主要做國外市場，那時候由于剛進入到這個行業(yè)，認為國外也有模擬電視，心想模擬電視全世界應該都一樣，因此也沒有強調我們的8222只能適應國內和東南亞市場。
為了更好，更有效率的從事銷售這個工作，我覺得在每次拜訪客戶之前應該明確自己拜訪的目的，在拜訪的過程中應圍繞預先擬好的目的提問，做到高效拜訪，需要了解的信息可以參照公司的客戶拜訪登記表。在需要了解相關的信息時還應事先設計好問題，這樣層層遞進，做到不盲目提問，同時也可以防止和客戶聊天時冷場的局面。
拜訪時要了解到得比較關鍵的'信息：目前采用哪家的板卡什么方案價格多少
產品主要銷往哪個國家和地區(qū)產品尺寸大小尺寸的出貨量公司采購的一般流程決策者
以上是主要信息，除了上面要了解的信息之外，還可以問以下問題來了解信息：
近期是否會有采購板卡的需求
為什么采用xx板卡它的優(yōu)勢在哪里
有沒有用過xx板卡為什么不用
老板對未來有什么規(guī)劃我們板卡公司要怎樣配合貴公司配合得好會有什么前景
總之一條，要了解客戶的需求，客戶不需要，談再多也是白談。
中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇十一
客戶是代理金融網點發(fā)展的'重要基石。網點的發(fā)展能力主要體現在客戶維護及拓展能力方面。我省郵政此次開展的“感恩心郵儲情——六進六訪”客戶大走訪活動集客戶維護與拓展于一身，用一聲聲問候、一句句關懷、一個個細節(jié)，表達了陜西郵政代理金融對客戶的感恩之心和深厚情誼。
開展客戶走訪，有利于我們發(fā)現存在的問題，改進經營服務水平。通過實地走訪，請客戶幫助我們指出服務工作中的問題，認真聽取客戶對服務的意見和建議，虛心接受客戶批評，同時對客戶給予的包容和理解表示感謝，對客戶提出的意見和建議虛心接受、誠意改進，使客戶感受到郵政金融的真誠，不斷提高網點的經營服務水平。
開展客戶走訪，有利于把握市場機遇，推動代理金融業(yè)務發(fā)展。面對瞬息萬變、競爭激烈的金融市場，不論是蔬果銷售旺季、歲末返鄉(xiāng)人潮，還是拆遷征地賠償，各家金融機構都在搶奪市場，步步緊逼。我們選擇主動出擊，走出網點、走近客戶、走入片區(qū)，機遇總是大于挑戰(zhàn)?？蛻糇咴L使網點的服務觸角延伸到片區(qū)各個角落，使我們清楚地掌握片區(qū)資金動態(tài)和市場變化，有針對性地提升網點外銷售管理水平，提升了片區(qū)市場的運作開發(fā)能力，推動了旺季業(yè)務的快速發(fā)展。
開展客戶走訪，有利于提升隊伍素質，拓展片區(qū)市場。代理金融從業(yè)隊伍是一支年輕、新鮮的力量，能否披荊斬棘、乘風破浪，有強勁的業(yè)績表現，還需要更多實戰(zhàn)打磨。從陌生的面孔到熟悉的笑容;從沒有經驗的即興交流，到明確目標和規(guī)劃的專業(yè)邏輯;從走訪準備、走訪過程、走訪總結，到獲得客戶的行動承諾，“六進六訪”活動讓片區(qū)客戶認識、熟悉了這支隊伍，感受到這支隊伍的真誠與專業(yè)，使網點通過實地走訪熟悉了跑市場的方法和技巧，提升了團隊的協同配合和銷售開發(fā)能力，有效拓展片區(qū)市場，形成了發(fā)展的內生動力。
開展客戶走訪，有利于維護客戶關系，提升客戶忠誠度?？蛻粜畔⑹腔A，分層分級是前提，歸戶管理是根本，維護營銷是目的。優(yōu)質客戶作為我們的戰(zhàn)略性資源，需要我們更多的關注和關懷，全面、深入的客戶走訪能夠更好地滿足優(yōu)質客戶被尊重的情感需求。與此同時，通過上門走訪這種最直接、最真誠的溝通方式，使客戶感覺到郵政人的誠意，加深了對郵政金融業(yè)務的信任和理解，正如“送人玫瑰，手有余香”。
中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇十二
客戶是代理金融網點發(fā)展的重要基石。網點的發(fā)展能力主要體現在客戶維護及拓展能力方面。我省郵政此次開展的“感恩心郵儲情——六進六訪”客戶大走訪活動集客戶維護與拓展于一身，用一聲聲問候、一句句關懷、一個個細節(jié)，表達了陜西郵政代理金融對客戶的感恩之心和深厚情誼。
開展客戶走訪，有利于我們發(fā)現存在的問題，改進經營服務水平。通過實地走訪，請客戶幫助我們指出服務工作中的問題，認真聽取客戶對服務的意見和建議，虛心接受客戶批評，同時對客戶給予的包容和理解表示感謝，對客戶提出的意見和建議虛心接受、誠意改進，使客戶感受到郵政金融的真誠，不斷提高網點的經營服務水平。
開展客戶走訪，有利于把握市場機遇，推動代理金融業(yè)務發(fā)展。面對瞬息萬變、競爭激烈的金融市場，不論是蔬果銷售旺季、歲末返鄉(xiāng)人潮，還是拆遷征地賠償，各家金融機構都在搶奪市場，步步緊逼。我們選擇主動出擊，走出網點、走近客戶、走入片區(qū)，機遇總是大于挑戰(zhàn)?？蛻糇咴L使網點的服務觸角延伸到片區(qū)各個角落，使我們清楚地掌握片區(qū)資金動態(tài)和市場變化，有針對性地提升網點外銷售管理水平，提升了片區(qū)市場的運作開發(fā)能力，推動了旺季業(yè)務的快速發(fā)展。
開展客戶走訪，有利于提升隊伍素質，拓展片區(qū)市場。代理金融從業(yè)隊伍是一支年輕、新鮮的力量，能否披荊斬棘、乘風破浪，有強勁的業(yè)績表現，還需要更多實戰(zhàn)打磨。從陌生的面孔到熟悉的笑容;從沒有經驗的即興交流，到明確目標和規(guī)劃的.專業(yè)邏輯;從走訪準備、走訪過程、走訪總結，到獲得客戶的行動承諾，“六進六訪”活動讓片區(qū)客戶認識、熟悉了這支隊伍，感受到這支隊伍的真誠與專業(yè)，使網點通過實地走訪熟悉了跑市場的方法和技巧，提升了團隊的協同配合和銷售開發(fā)能力，有效拓展片區(qū)市場，形成了發(fā)展的內生動力。
開展客戶走訪，有利于維護客戶關系，提升客戶忠誠度。客戶信息是基礎，分層分級是前提，歸戶管理是根本，維護營銷是目的。優(yōu)質客戶作為我們的戰(zhàn)略性資源，需要我們更多的關注和關懷，全面、深入的客戶走訪能夠更好地滿足優(yōu)質客戶被尊重的情感需求。與此同時，通過上門走訪這種最直接、最真誠的溝通方式，使客戶感覺到郵政人的誠意，加深了對郵政金融業(yè)務的信任和理解，正如“送人玫瑰，手有余香”。
中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇十三
但是現在的公司性質和之前是有區(qū)別的，所以到一個新的環(huán)境就要抱著一個空杯的心態(tài)去學習，感受到了拜訪客戶需要把自己的專業(yè)度體現出來，這樣才能讓客戶更堅定的相信和認可咱們。
打算怎么去實行，這時我們可以把我們課程的優(yōu)勢展示給他們，怎樣能夠幫到他，如果他們學習后會達到怎樣的一個水平，講給他們聽，看他們的反應，如果他們當場接受就可以立馬成交，如果他們有所考慮和猶豫，就再一步跟進。
現在自己主要是對專業(yè)知識的加強學習，因為專業(yè)度不夠，所以與客戶溝通時就沒有自信心，總是怕容易說不到點上，老是什么事情就有恐懼心理，這是我從現在開始就需要改變的!
中秋節(jié)客戶拜訪心得體會好篇十四
要實現規(guī)模和質量協調發(fā)展，基層行必須在搶占新的業(yè)務市場的`同時，細化落實睡眠戶、低效戶“激活”、“盤活”措施，把存量客戶變?yōu)楫a品營銷的增量目標客戶。
基層行要調整營銷思路，牢固確立“轉化一個無效戶，視同拓展一個新客戶”、“多增加一項業(yè)務，等于少流失一個客戶”的產品營銷理念，運用激勵杠桿，根據客戶開戶歸屬網點，聯系產品適用的不同對象，用心謀劃客戶建設方案，定期開展存量客戶“回頭看”、“電話回訪”、“上門拜訪”等活動，有針對性地挖掘客戶潛力。
要堅持公私聯動，全面推行客戶“包戶包效”管理，建好個人貴賓客戶、有貸戶、代發(fā)工資戶、合作樓盤等重點客戶臺賬，明確服務、維護和產品跟蹤營銷責任，積極倡導零售、對公業(yè)務“批量營銷、增項營銷、分群營銷、交叉營銷”策略，在提高產品滲透率的同時，利用簽約代批扣、尊享理財、網上銀行等鎖定客戶。
在售后服務中，對成功營銷的每一種產品，要像家電、藥品等產品的銷售一樣，附上涵蓋操作流程、收費標準、注意事項等在內的說明書。
針對網上銀行、手機銀行等注冊客戶，可在廳堂“體驗區(qū)”引導客戶安裝使用。
此外，要加強專業(yè)隊伍建設，建立快速有效的客戶應急處置機制，在產品同質化環(huán)境下，為客戶提供差異化服務。