感悟可以使我們深入思考和挖掘生活的內(nèi)涵，從而更加充實和有意義地生活。寫感悟時要注重細(xì)節(jié)的描寫和感情的表達(dá)，以使讀者能夠身臨其境地感受故事。以下是一些關(guān)于人生感悟的范文，供大家參考。人生就像一本書，只有認(rèn)真讀下去，才能領(lǐng)悟到其中的哲理。每一段經(jīng)歷、每一個人都有值得我們學(xué)習(xí)和感悟的地方。感悟并不需要大道理和深奧的語言，它可以來自于日常生活的點(diǎn)滴，來自于人與人之間的交流和互動。讓我們共同努力，用心去感悟人生的美好，成長為更加智慧和成熟的人。
中控室員工的感悟和心得篇一
實習(xí)，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實際中去，是自己所學(xué)到的理論知識有用武之地，只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與時間相結(jié)合。另一方面，實踐卡可以為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境不同，接觸的人與事不同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中時間。而且中國的緊急飛速發(fā)展，在擁有越來越多的機(jī)會的同是，也有了更多的挑戰(zhàn)。對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)號學(xué)校所學(xué)到的知識，好藥不斷充生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己。
短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
第一要真誠：你可以偽裝自己的面孔，但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時，心里不可避免的有些疑惑：不知道老板怎么樣，應(yīng)該去怎么做，要去感謝什么等等。踏進(jìn)大門后，之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面理科得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲好。
第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看是兩種完全不同的.東西，卻能碰撞出最美麗的火法。
第三是主動出擊：當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中，在實習(xí)旗艦，我會主動的協(xié)同同事工作，主動的做些力所能及的事，并會幾級的尋找合適的時間跟他們交流。談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就同事們走的很近，在實習(xí)中，他們會教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話，使我覺得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學(xué)校和社會的距離：在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。在這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么做人，，移提高自己的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是學(xué)學(xué)搞笑，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份，而走進(jìn)企業(yè)，接觸各個的客戶，同事，上司等等，關(guān)系復(fù)雜。得去面對從未面對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的只是一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務(wù)，有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)的這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老是是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可佛人的事實。作為一個新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，四年大學(xué)念完后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一份子了。要與社會交流。為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格，對社會有用的人才，多接觸社會是很有必要的。
回顧實習(xí)生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。
在短暫的實習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)的知識的膚淺和在實踐運(yùn)用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯，一旦接觸到時間，菜發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這是菜真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。
實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他是我在實踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
員工實習(xí)心得感悟（篇5）
中控室員工的感悟和心得篇二
今天站領(lǐng)導(dǎo)組織全體員工觀看了由李強(qiáng)老師主講的“員工最佳執(zhí)行力”視頻，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個事、企業(yè)的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為：結(jié)果第一，理由第二。也可以理解為個人執(zhí)行力決定個人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
學(xué)習(xí)不能改變起點(diǎn)，但一定可以改變終點(diǎn)。這是李強(qiáng)老師在最佳員工執(zhí)行力的演講里面說的。這段時間看了李強(qiáng)老師的最佳員工執(zhí)行力，感觸頗深，借此機(jī)會，來記錄一下，見證我們這次的學(xué)習(xí)。
首先，我們要懂得反思，懂得自醒。一日三醒吾身，方能了解自己的長處與短處。只有看清自己，反思過后才能知道自己的不足，才會想要學(xué)習(xí)，想要改變。經(jīng)常思考一下自己做了什么，有什么做的不好，還有什么沒有做，及時記錄下來，以免沒有做的還是沒做，目的是事情要解決。
其次，收獲什么，必須要播種什么。想要收獲，必須要付出。每個人擁有的一切都是用他的失去換來的。每一個人成功的背后都有辛酸的付出，我們只是看到別人光鮮的一面，誰知道背后他們的生活是怎樣，沒有付出就沒有收獲。凡事都是有因必有后果，今天你沒有成功，是因為你付出的還不夠，我們能做的就是把握好自己，讓自己變得越來越好。
再次，一個人最重要的品質(zhì)是德行。有德無才，最起碼是個好人;有才無德最多也就是個小人。要修身養(yǎng)性，提高自己的德行。行為到了，不是也是，行為不到，是也不是。在平時的小事情中不斷地積累自己，提升自己。量的增加才能形成質(zhì)的改變，質(zhì)的飛躍。要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，適應(yīng)社會的發(fā)展。
以上就是我個人的一些感想，好與不好在平時的工作中體現(xiàn)吧。
中控室員工的感悟和心得篇三
20__年5月8日，是公司培訓(xùn)日，公司劉副總為我們進(jìn)行了一次特殊的培訓(xùn)，讓我們觀看李強(qiáng)講師的《如何成為一名優(yōu)秀員工》，看后我感受頗多，受益匪淺。
首先，我認(rèn)為我們要珍惜每一份工作，要認(rèn)真對待公司給我們提供的寶貴的職場平臺。每天都有許多人穿梭在人才市場，忐忑不安、焦慮不堪的去尋找工作，而我很慶幸，擁有一個可以為之奮斗的企業(yè)，擁有一間窗明幾凈的辦公室，擁有一份屬于自己的工作。李強(qiáng)老師說得對：我們應(yīng)該對我們公司感恩，對我們領(lǐng)導(dǎo)感恩。在這里，我感謝公司給我一個展現(xiàn)自己的舞臺，給了我一個發(fā)展自己的平臺。
其次，我們應(yīng)該快樂工作，用良好的心態(tài)對待工作。生命各有所長，技藝各有所短，積極的人善用所長，消極的人抱怨所短。當(dāng)你擁有第一份工作的時候，你正在體現(xiàn)你生命的價值，當(dāng)你做好一份工作的時候，你正在使你的生命升值，只有懂得工作是為自己的人，才真正能懂得工作是多么的快樂，生命是多么的有意義。如果我們單純以賺錢為工作的第一目標(biāo)，而不去深入分析、了解我們的工作使命，那么我們將陷入危險境地，我們將無法保持團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力和生命力。因此，作為一個員工，一定要了解公司的使命是什么，自己的使命是什么?這樣工作起來才有真正的動力。當(dāng)我們?yōu)槭姑?，而非為薪水工作的時候，我們除獲得更多的薪水，還能獲得更多的成就感。以前我也和一般人想的一樣，到公司就是為了好好的工作，努力的賺錢。是李強(qiáng)老師的“心在哪里，收獲就在哪里”這句話點(diǎn)醒了我。來到公司，把心落下，盡自己最大的努力為公司工作，自然自己也會成功。生活中，一些年輕人本來有著豐富的知識、不錯的能力，卻由于他們經(jīng)常不斷地生活在抱怨中，而常常面臨如何找到下一份工作的難題，錦銹前途終被“我不過是在為企業(yè)打工”的繭而毀滅。這樣的工作觀念，讓無數(shù)年輕人錯失了人生中寶貴的機(jī)會。為此，《為你自己工作》告誡我們，“不要僅僅為薪水工作，你應(yīng)該為夢想而工作，為自己的前途而工作，為你未來的人生和成長而工作。”
再次，努力做事，只能把事做對，用心做事，才能把事做好。就像李強(qiáng)老師講的那個三個石匠的案例，面對同樣工作的三個石匠，有著不同的看法，而這不同的看法導(dǎo)致了三種不同的“結(jié)果”。而我要學(xué)習(xí)這第三個人，在艱苦的工作中錘煉自己的意志，與同事的緊密合作，服務(wù)好我們的公司，對任何事情都要有責(zé)任心。不能簡單的為工作而工作，也不能為薪水而工作，做任何事情都用心。同時，我們也應(yīng)該看到工資背后蘊(yùn)藏的巨大成長和鍛煉機(jī)會。
李強(qiáng)老師講：什么是優(yōu)秀?優(yōu)秀的人才，不就是比你多干一點(diǎn)，比你多發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)，比你多鉆研一點(diǎn)，比你多有心一點(diǎn)，比你不計較一點(diǎn)，這些看似平常的“一點(diǎn)”，組成了優(yōu)秀人才必備的素質(zhì)，所以不要埋怨沒有人發(fā)現(xiàn)你的才能，只要你在工作中踏踏實實的干，心有責(zé)任感，無論小事大事都全力以赴的去工作，并且點(diǎn)燃自己工作的激情，和團(tuán)隊協(xié)調(diào)一致，端正工作態(tài)度，你的才華，會在人生的舞臺上得以淋漓盡致的發(fā)揮。
通過這次看李強(qiáng)《優(yōu)秀員工》，讓我在對待工作的態(tài)度有了更高層次的認(rèn)識，我在以后工作中一定會更好工作，達(dá)到自己與企業(yè)的雙贏。
中控室員工的感悟和心得篇四
1.在人生中，許多的成敗與得失，并不是我們都能預(yù)料到的，很多的事情也并不是我們都能夠承擔(dān)得起的，但，只要我們努力去做，求得一份付出后的坦然，其實得到的也是一種快樂!
2.一群能干而又野心勃勃的人在一起工作，難免會對許多問題有不同的看法。
3.一個人應(yīng)盡自己最大的努力，挖掘自己所有的潛力來實現(xiàn)自己的夢想，努力可能會失敗，但放棄則意味著你根本不可能成功。
4.一個人要么掌握很好的專業(yè)技能，要么掌握在生活中無孔不入的本領(lǐng)。這兩者都是生財之道。
5.一個人要不斷提升自己的境界，從而看得更高、更遠(yuǎn)，做事也更有效率，這要求人學(xué)會自覺地學(xué)習(xí)和積極的思考，只要能力提高，對環(huán)境變化的適應(yīng)性加強(qiáng)，人一定能夠在人群中居于優(yōu)勢地位。
6.一個人如果下決心要成為什么樣的人，或者下決心要做成什么樣的事，那么，意志或者說動機(jī)的驅(qū)動力會使他心想事成，如愿以償。
7.許多人感到身體支持不住，往往癥結(jié)在于心理上。保持愉快的情緒對身體的健康是非常有幫助的?！安慌虏庞邢Ｍ保瑢Ω独щy是這樣，對付疾病也是這樣。
8.現(xiàn)代人最大的缺點(diǎn)，是對自己的職業(yè)缺乏愛心。
9.我們干工作要使每件日常事務(wù)適應(yīng)于偉大的堅定目標(biāo)。
10.人生意義取決于靈魂生活的狀況。其中，世俗意義即幸福取決于靈魂的豐富，神圣意義即德性取決于靈魂的高貴。
11.人們常用“心有余而力不足”來為自己不愿努力而開脫，其實，世上無難事，只怕有心人，積極的思想幾乎能夠戰(zhàn)勝世間的一切障礙。
12.你在得勢的時候，朋友多，但真的少;你在失勢的時候，朋友少，但真的多。你在得勢的時候離你最近的人，很可能就是你在失勢的時候離你最遠(yuǎn)的人。
13.抹布，工作平凡的無人問津，但默默無聞地給人以美的清凈。只要思想是有出息的，任何工作都有崇高的意義。
14.流言蜚語好比你身后的一個個陷阱，只要你不回頭一直向前走，你就不會受到傷害。
15.即使是最愚蠢的人，在指責(zé)別人的時候就會顯得明智;即使是最聰明的人，在原諒自己的時候就會顯得糊塗。
中控室員工的感悟和心得篇五
軍營生活是我兒時的夢想，但由于自身身體原因，未能實現(xiàn)這一愿望，這次有幸參加___酒店安排的軍訓(xùn)，也算讓我能體驗一下軍營生活。
首先就站軍姿，站軍姿是我們軍訓(xùn)中最基本的內(nèi)容，是一切動作的基礎(chǔ)，但這最本對于我們需要挺胸、抬頭、手腳貼緊、身體前傾等一些要求。這姿勢對于一慣隨意的我無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。教官講述站軍姿的要領(lǐng)，我們將立即進(jìn)入狀態(tài)，當(dāng)我們?nèi)缫豢每脛潘绍娮苏玖r，無人不是腰酸腳痛;無人不是筋疲力盡。但我們雖沒有鐵打的身體卻有一顆比鋼鐵還堅強(qiáng)的心。任憑勞累不斷考驗我們的意志，仍然沒有人退縮。
站軍姿半小時后，稍做休息，就開始了立、行、走、跑的基本知道，雖然這些是我們每天都要經(jīng)歷的動作，但要正真的按要求做，也是一件不容易的事。教官教了我們立正、稍息、向右看齊、齊步走和齊步跑。齊步走和齊步跑的時候，眼睛要直視前方，手部要與肩齊平，一排所有的人都得跟著排頭走，排頭步子要跨小一點(diǎn)，要讓后面的人跟得上。剛開始我們的隊伍缺乏默契，以致疏遠(yuǎn)了整齊，隊伍便顯得毫無生氣。我們要達(dá)到整齊，就必須不斷糾正步伐的錯誤，一遍不行，再一遍，再不行，再一遍，通過反復(fù)的訓(xùn)練，大家終于邁出了整齊的步伐。就這樣重復(fù)如此的動作，一天就過去了，留下的只是累和痛。
第二天晨操就將頭天的學(xué)習(xí)內(nèi)容從新復(fù)習(xí)了一遍，早餐過后我們便開始學(xué)習(xí)軍體拳。首先教官讓我們看他做一次示范，之后便開始教我們軍體拳了。教官一喊軍體拳開始的時候，我們便要握緊拳頭，雙腳合并，頭同時向左轉(zhuǎn)，這便是軍體拳的第一個動作了。通過教官耐心指導(dǎo)和同事們的刻苦學(xué)習(xí)，在這短暫的一天里，同事們將軍體拳做得動作一致，氣勢逼人，展現(xiàn)了團(tuán)隊的氣勢和風(fēng)采。
后面兩天的日子里我們將不斷得重復(fù)著枯燥的動作，每一天生活都在進(jìn)行意志力的抗?fàn)帯５词管娪?xùn)再苦再累，我們也能挺過去。這種鋼鐵般的意志，遍布了整個軍訓(xùn)現(xiàn)場，每一個身影，充滿著執(zhí)著和堅定。
這次軍訓(xùn)無論是站軍姿、隊列、軍體拳還是拉練，這些無不都在鍛煉我們的耐心、意志和團(tuán)隊精神。總之軍訓(xùn)能磨練人的意志，讓我們變的堅強(qiáng)，能鍛煉出驚人的勇氣和毅力去面對以后的挫折和磨難。此次軍訓(xùn)不僅是磨煉了我們個人的意志品質(zhì)，同時也培養(yǎng)了我們的集體榮譽(yù)感，培養(yǎng)大家積極合作的團(tuán)隊精神，使我們的團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力提升。
我將在以后的工作中用在軍訓(xùn)時教官對我的要求嚴(yán)禁要求自己。相信“堅持”，相信我們公交人只要堅持公交就做得更好，得到穩(wěn)健發(fā)展，就有美好的明天。
中控室員工的感悟和心得篇六
我于8月12號從西安坐火車于13號懷著復(fù)雜的心情來到唐山，14號正式在唐山冀東樂業(yè)維修車間實習(xí)。初到這里，這邊飲食習(xí)慣跟西安差別比較大，住宿條件也不太理想，心中多少有點(diǎn)失落感。但我也做好了心理準(zhǔn)備，畢竟我來這邊不是為了旅游玩耍，是來實習(xí)學(xué)東西，條件越是艱苦，就越發(fā)要好好實習(xí)，好好學(xué)東西，不然對不起自己大老遠(yuǎn)的辛苦的跑過來，也對不起公司的栽培。所以在這邊我沒有載聲怨道，而是默默無聞的向這邊的師傅們學(xué)習(xí)。所以工作熱情高漲、積極性很高，為能夠多學(xué)點(diǎn)東西工作也更勤奮。這邊維修師傅人也挺好的，對我也比較照顧，對此我表示感謝。
來唐山至今已有一個來月了，再苦再累都熬過來了，通過一個多月的實習(xí)在這邊學(xué)到了太多太多東西，使我受益匪淺。剛來這邊車間里面工作流程跟我在西安工作單位差別比較大，而且從西安來這邊的師傅工作經(jīng)驗都非常豐富，而我工作經(jīng)驗比較短，唯一的優(yōu)點(diǎn)就是理論知識比他們豐富，所以剛來這邊的時候壓力比較大。但是來了這長時間這種壓力漸漸的減輕許多，因為來了這長時間學(xué)的東西實在太多，對奧迪車輛的維修流程漸漸的了解和接受。對奧迪車輛的常見維修保養(yǎng)也基本了解，所以回西安工作我也不會因此手忙腳亂。所以來唐山冀東樂業(yè)實習(xí)收獲是極大的，付出是值得的。在此我把我在唐山冀東樂業(yè)實習(xí)心得和體會和大家一起分享。
首先，這一個來月的實習(xí)讓我對奧迪4s店特別是冀東樂業(yè)維修車間工作流程大致了解熟悉了，特別是從維修車輛進(jìn)入維修工位開始、經(jīng)過車輛內(nèi)外和底盤檢查、常規(guī)保養(yǎng)維修操作流程、領(lǐng)料流程、打保養(yǎng)表、填寫保養(yǎng)表、填寫診斷報告書以及交前臺跟前臺溝通流程、直至最后交質(zhì)檢驗車整個流程有了一個清晰的認(rèn)識和了解。對整個車間的日常運(yùn)作流程也大致能夠了解。之前我在西安工作4s店跟這邊的工作流程模式區(qū)別很大，現(xiàn)在對冀東樂業(yè)這種工作流程已經(jīng)深入我心。還有對奧迪車系有了更全面的認(rèn)識和了解，之前對奧迪車系也知道但只是一點(diǎn)皮毛，現(xiàn)在對奧迪車系的了解更加全面，從奧迪a4、a4l、a6、a6l、a8、q7、以及新款奧迪a5的認(rèn)識更加深刻，對這些車系的儀表使用、mmi使用更加熟悉，以及對這些車系的維修保養(yǎng)也更加了解，這些車系維修保養(yǎng)相同和不同之處認(rèn)識也更加全面，比如老款a6清洗噴油嘴跟其他車系不一樣，因為老款a6燃油系統(tǒng)有個回油管，所以清洗噴油嘴的時候必須拿一個卡子把回油管卡住，不讓清洗液回流，記得有一次師傅沒有把回油管卡死，結(jié)果幾秒鐘時間清洗液全部流回油箱了。還有奧迪a6l2.8清洗噴油嘴也很特別，別的車系清洗噴油嘴在發(fā)動機(jī)里面把進(jìn)油管接好就行，而這款車清洗噴油嘴須在底盤下面跟汽油濾芯進(jìn)油管接口接在一起清洗。還有對于奧迪車系每款車機(jī)油加入量也有一個大致的了解，對于四缸發(fā)動機(jī)老款加入量不到4升、新款發(fā)動機(jī)4升多一點(diǎn)，對于六缸發(fā)動機(jī)一般都是6.5升左右。還有不同車系加入的機(jī)油也不一樣，對于進(jìn)口車奧迪a8、q7加的是高檔機(jī)油金嘉護(hù)機(jī)油，記得有次去庫房給奧迪a8打料，庫房人把機(jī)油給錯了，給的是奧迪原裝機(jī)油，結(jié)果可想而知，我把機(jī)油給加錯了。對于這種錯誤今后我一輩子都不會再犯。
其次通過這一個來月的實習(xí)使我的思想感悟極深，使我的工作態(tài)度更加端正、提高了我今后工作的責(zé)任心，對我今后的職業(yè)生涯規(guī)劃有及其重要的影響。在這一個多月的實習(xí)期內(nèi)我也犯過不少小錯誤，比如加機(jī)油有幾次加多了、觀擦不夠仔細(xì)誤導(dǎo)師傅工作，現(xiàn)在想起這些錯誤簡直不可思議、不相信自己會犯如此低級的錯誤，有時候這些小錯誤會給我這天的工作帶來非常不愉快的影響。現(xiàn)在想想其實人都有犯錯誤的時候，犯錯誤不要緊，關(guān)鍵是遇到錯誤要不斷的進(jìn)行自我反省，為什么會發(fā)生那樣的錯誤，怎樣才能避免發(fā)生那樣的錯誤，做到杜絕老錯誤，盡量避免新的錯誤的發(fā)生。
記得我這組吳師傅給了我一句很經(jīng)典的評價：“你用心去觀察去學(xué)習(xí)了，但是觀察的還不夠仔細(xì)不夠?qū)Ｒ弧?。這句話對我來刻苦銘心，時常在我腦海里蕩漾，想想這一個來月犯的錯誤都可以用這句話來了。這句話對我以后的工作包括我回西安工作都將產(chǎn)生重大的影響，它就想一個警鐘隨時提醒我無論以后何時何地任何工作都要做到用心、仔細(xì)、專一的去工作才能把工作做好，特別是汽車維修，作為一個技術(shù)崗位，由于其崗位的特殊性、給人感覺又臟又累，甚至在某些人眼里是很“低卑的工作”，所以要求從事該工作者還要有不怕苦不怕累的品質(zhì)，以該工作為榮。我雖是一名大學(xué)生，我記得教育部部長周濟(jì)說過一句話“今后的大學(xué)生要把自己定位為普通的勞動者”。
我一直把自己定位為普通的勞動者，尊重該崗位，工作沒有貴賤之分，之前我這種信念不是太強(qiáng)烈，有點(diǎn)輕視汽車維修工作，認(rèn)為沒什么了不起的，只是換件，技術(shù)含量不是太高，可來這之后我出現(xiàn)我許多低級的錯誤才知道想把汽車維修干好不容易，用一句話形容最恰當(dāng)不過了“看起來簡單做起來難”，只有把平凡的工作做好才是不平凡。說到這里我得向冀東樂業(yè)維修車間里面的師傅學(xué)習(xí)，想當(dāng)初他們能夠達(dá)到現(xiàn)在的水平他們付出了很多很多，學(xué)習(xí)他們那種對待工作認(rèn)真謹(jǐn)慎的態(tài)度。幸慶的是我現(xiàn)在明白這個道理，其實應(yīng)該這樣說，之前我也明白這個道理，只是現(xiàn)在用教訓(xùn)明白的更加深刻。
所以以后回西安龐大樂業(yè)工作我得吸取教訓(xùn)，對于任何簡單的工作都得以認(rèn)真的態(tài)度去對待，做到心無雜念，戒驕戒躁。這樣才能把簡單的工作做好，接著師傅領(lǐng)導(dǎo)都放心把復(fù)雜的工作交給我，我的工作能力才能不斷得到提高。
員工實習(xí)心得感悟（篇4）
中控室員工的感悟和心得篇七
首先一名合格的導(dǎo)購員要做到以下基本幾點(diǎn)：
1、微笑(微笑能傳達(dá)真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的)
2、贊美顧客(一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆，也可能改變顧客的壞心情)
3、注重禮儀(禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購員)
4、注重形象(導(dǎo)購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進(jìn)工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺)
5、傾聽顧客說話(認(rèn)真傾聽顧客意見，是導(dǎo)購員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一，同樣顧客也很尊重那些能夠認(rèn)真聽取自己意見的導(dǎo)購員)
以上是對導(dǎo)購員來講十分重要也是最基本的注意事項，是必須做到的。
針對貨品銷售方面，導(dǎo)購人員還必須注意以下幾點(diǎn)：
1、熟悉自己店內(nèi)的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客，估到每件衣服都能記在心里，做到客人進(jìn)廳能推薦對衣服，吃的準(zhǔn)衣服類型風(fēng)格。
2、掌握顧客心理，這一點(diǎn)是最難的，通過顧客進(jìn)店時的穿著和進(jìn)店后的瀏覽，判斷出顧客想要什么樣的衣服，從而有助于自己的推薦。
3、專業(yè)度的撐握，做到專業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。我們不僅要做他的生意，還要做他身邊朋友的生意，不僅做他今天的生意，還要做他永久的生意，如果抱著這種心態(tài)去服務(wù)，那樣我們的品牌只會越做越好。
4、增加自己的知識面，多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對有關(guān)的知識，和顧客聊天的時候能找到共同話題，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起，聊到一起，因此這方面也是相當(dāng)?shù)闹匾駝t對于和他們之間的溝通就有了阻礙，從而也影響了銷售。
5、建立顧客檔案，留下顧客的資料，最好能記住顧客的姓名，記得他買過的衣服，也體現(xiàn)了我們這個品牌對他的重視，這樣子他也感到很有面子很開心，他有了面子，我們就有了票子，票子的來源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使，即便有時天使也有不開心無理取鬧，也許是我們的服務(wù)沒有到位，也許是我們的溝通出現(xiàn)了問題，總之多從自身方面找原因，多問自己幾個為什么，我相信世界上每個天使的心靈原本都是美麗的。
以上就是我20__年的工作總結(jié)及感想，我相信在未來的每一天，我一定可以做到最好!
導(dǎo)購員工作心得感悟（精選篇2）
中控室員工的感悟和心得篇八
轉(zhuǎn)眼間一直盼望著的為期五天的新員工入職培訓(xùn)即將結(jié)束，這次培訓(xùn)的時間雖然短暫，但是內(nèi)容豐富實用，形式也多樣新穎，充分體現(xiàn)了省公司對新入職員工的重視。一直以來都以能進(jìn)入鐵塔公司工作而感到驕傲，通過這幾天的學(xué)習(xí)更是深深的喜歡上了咱們公司，以下是我總結(jié)的對這次培訓(xùn)的一些體會：
首先，我得到了知識上的收獲。
培訓(xùn)的第一天學(xué)習(xí)了企業(yè)文化，對咱們企業(yè)的核心價值觀：開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效、利益客戶、成就員工有了更深層次的解讀，也使我對集團(tuán)有了更全面的認(rèn)識，更堅定了我作為一名鐵塔人的自豪感與歸屬感。老師生動、形象的演講讓我們在歡聲笑語中端正了心態(tài)，不僅了解了企業(yè)文化背景，而且掌握了文字材料的一些基本技能。為以后工作的開展邁出了關(guān)鍵的第一步。
在專業(yè)知識上也針對采購類、財務(wù)類、運(yùn)發(fā)類、建設(shè)維護(hù)類分別作了系統(tǒng)的講解和介紹，我個人感覺這次的培訓(xùn)不是一個空洞的走過程的形式，培訓(xùn)的內(nèi)容都通俗易懂，課里課外我們都能和老師進(jìn)行互動，不懂的地方老師們都有很詳細(xì)的解答，讓我們腦海中對公司的整個運(yùn)作體系有了一個堅固的框架結(jié)構(gòu)。
中控室員工的感悟和心得篇九
轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入酒店培訓(xùn)已經(jīng)一個星期了，在這一周里，公司領(lǐng)導(dǎo)，同事對我十分關(guān)心，同事給予了我莫大的幫助，在這里我表示由衷地表示感謝!
雖然培訓(xùn)才經(jīng)歷了短短的一個星期，接下來還有一段很長的時間，這幾天的培訓(xùn)，讓我了解到公司的規(guī)模和制度非常完善，也比較人性化。我想這是一個企業(yè)成功的先決條件。這幾天熊總監(jiān)給我們講了很多，做人做事的道理，給我的第一印象就是：課程講授涵蓋面廣，切合實際，同事熊總監(jiān)謹(jǐn)慎的作風(fēng)和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動了我，人們常說聽君一席話勝讀十年書。我相信這是讓我受益終身的在服務(wù)行業(yè)。
雖然培訓(xùn)才剛開始其實我時常在問自己這樣一個問題：“你為企業(yè)的發(fā)展做好準(zhǔn)備了嗎?”也許有人會說我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什么事情?在這里我要說：“你錯了!”公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來共同奮斗，企業(yè)的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業(yè)的實際行動必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅實基礎(chǔ)。
商湯盤銘有曰：“茍日新，日日新，又日新?！本褪求w現(xiàn)一個“變”的精神，而怎樣才能變?就是學(xué)習(xí)。所以從今往后我會無時不刻督促自己多學(xué)新的知識和技能，每天都讓自己有變化。
中控室員工的感悟和心得篇十
有人說時間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于體會到了。不知不覺中我都來公司_年多了，在2020年里，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了這一年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將這一年多來我個人工作總結(jié)總結(jié)如下：
在剛進(jìn)公司那時，一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語和普通話的加強(qiáng)練習(xí)。都說細(xì)節(jié)決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它?？善鋵嵨覀兠刻觳⒉恍枰龆嗝炊嗝创蟮氖虑?，只要我們把自己工作上的每一個細(xì)節(jié)都堅持細(xì)心做好了，就是一件很了不起的事了。作為新來的我，我首先感謝我的同事對我的關(guān)心和照顧，使我對我的工作越來越有信心。
可是，往往好多事情我們都以為一切只要開始了，只要什么都準(zhǔn)備好了，一切就不會有問題了，可是結(jié)果卻總不是我們想象中的那么好。平時幾個同事一起工作的時候，都覺得可以了，不會有問題了。剛開始的時候，或多或少的有些緊張，而一緊張就會有時忘記了導(dǎo)語。還好自己及時調(diào)整過來。后面跟新來的同事們交流和老同事們請教時才知道，原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會有些緊張的。所以，我覺得，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。我也絕對不會允許自己這么簡單的事情都不能做好，相信自己一定能行!后來，我每次坐在電話前面的時候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺一切都習(xí)慣了，工作程序也就自然而然了。我相信這并不會影響我日后的工作，我相信我一定會一直堅持公司的原則在日后的工作里加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并努力做好自己的本份工作。
俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實踐中不斷完善自我。
一、積極打電話。在商品經(jīng)濟(jì)時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務(wù)。
二、表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我會從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。
我接觸話務(wù)員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。
20__年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。為此工作計劃如下：
一、是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實效。
二、是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這份工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計劃，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。嚴(yán)格要求自己：沒有最好，只有更好。
我清楚知道自己離一個優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，取長補(bǔ)短，做得更好!
話務(wù)員工作心得感悟范文5
_月至12月，我在__公司任職話務(wù)員?？煲荒甑墓ぷ?，使我對話務(wù)員工作有了必須的了解和認(rèn)識。現(xiàn)就將我的感想及對話務(wù)員工作的認(rèn)識作如下總結(jié)：
1.話務(wù)員所需的基本技能及素質(zhì)要求：話務(wù)員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通本事、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊精神和工作協(xié)作意識，紀(jì)律意識強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。
2.作為話務(wù)員員，需要必須的技能技巧：
(1)學(xué)會忍耐與寬容。忍耐與寬容是應(yīng)對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫灰粯樱松^、世界觀、價值觀也不一樣，所以客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
(2)不輕易承諾，說到就要做到?？蛻舴?wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會給工作造成被動。可是客戶服務(wù)人員必須要注重自我的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。在__公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內(nèi)必須做來源理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對作為客服的基本要求。
(3)勇于承擔(dān)職責(zé)?？蛻舴?wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的職責(zé)和失誤。出現(xiàn)問題的時候，同事之間往往會相互推卸職責(zé)?？蛻舴?wù)是一個企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)當(dāng)去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。所以，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個部門的職責(zé)，一切的職責(zé)都需要經(jīng)過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)職責(zé)。
3.作為話務(wù)員，需要必須的技能素質(zhì)：
(1)良好的語言表達(dá)本事。與客戶溝經(jīng)過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信。
(2)豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗是解決客戶問題的必備武器，不管做那個行業(yè)都需要具備扎實的專業(yè)知識和經(jīng)驗。不僅僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，并且要成為此項服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最期望得到的就是服務(wù)人員的幫忙。所以，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗。
(3)要學(xué)會換位思考，我們在研究自已利益的同時也要會客戶著想，這樣是維護(hù)客戶、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考能夠平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。
話務(wù)員工作心得感悟
中控室員工的感悟和心得篇十一
從這次餐飲服務(wù)員實習(xí)，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法，樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。
我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員實習(xí)工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備的條件。
1、熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
2、迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
3、要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作?！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
4、要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
5、要學(xué)會做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會更成功。
6、責(zé)任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
7、平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機(jī)會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
8、團(tuán)隊：發(fā)揮團(tuán)隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊成員的配合。具有團(tuán)隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的實習(xí)給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
中控室員工的感悟和心得篇十二
作為一名柜員，我在工作中積累了一些經(jīng)驗和感悟。在這個崗位上，我深刻地感受到了銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和重要性，也體會到了做好柜員工作的挑戰(zhàn)和壓力。以下是我的一些感悟和心得。
首先，要做好柜員工作，需要具備扎實的專業(yè)知識和技能。銀行業(yè)務(wù)涉及到的知識面非常廣，包括會計、金融、法律等多個領(lǐng)域，需要我們不斷地學(xué)習(xí)和更新知識，才能更好地為客戶提供服務(wù)。同時，我們還需要掌握各種操作技能，如存取款、轉(zhuǎn)賬、查詢余額等，才能快速準(zhǔn)確地完成客戶的需求。
其次，要做好柜員工作，需要具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。柜員工作是銀行的重要組成部分，我們的每一個環(huán)節(jié)都直接關(guān)系到客戶的資金安全和利益。因此，我們需要時刻保持高度的警惕，認(rèn)真審核每一筆業(yè)務(wù)，確保操作的準(zhǔn)確性和安全性。同時，我們還需要積極地向客戶解釋和宣傳銀行產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶更好地了解和使用銀行產(chǎn)品。
第三，要做好柜員工作，需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。柜員工作需要與各種客戶打交道，我們需要時刻保持耐心和禮貌，認(rèn)真聽取客戶的需求，并及時為客戶提供解決方案。同時，我們還需要與同事之間保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，確保業(yè)務(wù)的順利完成。
最后，要做好柜員工作，需要不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進(jìn)工作方法。作為一名柜員，我深刻地感受到了銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和重要性，也體會到了做好柜員工作的挑戰(zhàn)和壓力。要做好柜員工作，需要不斷地總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
總之，要做好柜員工作，需要具備扎實的專業(yè)知識和技能，需要具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，需要不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進(jìn)工作方法。希望我的感悟和心得能對大家有所幫助。
中控室員工的感悟和心得篇十三
從膚淺的層面來看，柜員的工作似乎只是機(jī)械地處理各類銀行業(yè)務(wù)，然而，經(jīng)過多年的工作經(jīng)驗，我逐漸領(lǐng)悟到，柜員的位置雖然平凡，卻承載著重要的職責(zé)。以下是我對柜員工作的感悟及心得。
首先，柜員的角色是橋梁。我們是客戶和銀行之間的橋梁，不僅需要理解客戶的需求，還要熟練掌握各種銀行業(yè)務(wù)操作，以便為客戶提供便捷的服務(wù)。這就需要我們具備扎實的專業(yè)知識和良好的溝通能力，才能有效地解決各種問題，滿足客戶的需求。
其次，柜員的日常工作需要做到細(xì)心、耐心。無論是處理每一筆業(yè)務(wù)，還是處理每一個細(xì)節(jié)，都需要我們做到準(zhǔn)確無誤。一旦出現(xiàn)失誤，可能會導(dǎo)致客戶資金損失，甚至影響整個銀行的信譽(yù)。因此，我們需要具備高度的責(zé)任感，始終保持敬業(yè)、耐心的工作態(tài)度。
再次，在柜員的工作中，我們還要學(xué)會自我保護(hù)。面對日益復(fù)雜的工作環(huán)境，我們需要提高自身的風(fēng)險防范意識，保護(hù)自己的權(quán)益。同時，也要學(xué)會在壓力下調(diào)整自己的情緒，保持積極向上的心態(tài)，以適應(yīng)不斷變化的工作節(jié)奏。
最后，作為一名柜員，我們還要不斷學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)素質(zhì)。隨著金融科技的發(fā)展，銀行服務(wù)也在不斷升級，我們需要時刻關(guān)注行業(yè)動態(tài)，更新知識儲備，以適應(yīng)時代的發(fā)展。
在總結(jié)我的工作感悟及心得時，我深感自己的職責(zé)重大。作為橋梁，我們需要始終以客戶為中心，提供滿意的服務(wù)；作為銀行的一份子，我們需要始終保持敬業(yè)和責(zé)任感；作為自我，我們需要不斷提高專業(yè)素質(zhì)，適應(yīng)時代的發(fā)展。我相信，只有不斷努力，才能成為一名優(yōu)秀的柜員。
中控室員工的感悟和心得篇十四
在我剛步入這個中控室的大門時，心中充滿了興奮和期待。作為一個新員工，我深深地感到自己擔(dān)負(fù)著重任和責(zé)任。面對之前從未接觸過的設(shè)備和工作環(huán)境，我踏上了一段嶄新的旅程。盡管緊張，但對于掌控整個操作流程和確保生產(chǎn)正常運(yùn)行的工作，我充滿了無盡的熱情。
第二段：工作中的挑戰(zhàn)與成長
剛開始的幾個月里，我常常遇到各種工作中的困難和挑戰(zhàn)。掌握各種設(shè)備的運(yùn)行方法、了解工藝流程，以及處理突發(fā)狀況，都需要我付出艱辛的努力。然而，正是這些困難讓我不斷成長，掌握了更多技能和知識。在同事的幫助和指導(dǎo)下，我逐漸學(xué)會了如何處理復(fù)雜的操作流程和如何應(yīng)對緊急情況，這無疑提高了我的工作效率和能力。
第三段：團(tuán)隊合作的重要性
在中控室這個崗位上，團(tuán)隊合作是至關(guān)重要的。每個人都扮演著不可或缺的角色，只有大家通力合作，才能確保生產(chǎn)的順利進(jìn)行。在團(tuán)隊的幫助下，我逐漸明白了合作的重要性，并學(xué)會了與不同性格和背景的人相處。通過相互交流和互相支持，我們能夠更好地應(yīng)對工作中的壓力和挑戰(zhàn)，共同達(dá)到目標(biāo)。
第四段：注重工作細(xì)節(jié)
在中控室工作，細(xì)節(jié)決定成敗。每一個操作步驟、每一個參數(shù)設(shè)定都需要我們的精確掌握與把握。我通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，提高了對細(xì)節(jié)的注意力，確保每個操作都準(zhǔn)確無誤。我了解到，只有從細(xì)節(jié)入手，并保持高度的專注和耐心，才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)的安全。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度
作為一個中控室的新員工，我明白只有不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)這個快速發(fā)展的行業(yè)。通過參加培訓(xùn)課程和與老員工的經(jīng)驗交流，我能夠不斷積累知識，改善自己的操作技能。我也積極參加行業(yè)會議和展覽，不斷了解最新的技術(shù)和工藝流程。我相信只要保持持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度，我就能在這個崗位上不斷進(jìn)步，并為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
通過幾個月的工作，我深深認(rèn)識到中控室工作的重要性和挑戰(zhàn)。我始終堅持以積極的態(tài)度投入到工作中，并時刻保持著對工作的熱情和責(zé)任心。我相信，只要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，我一定能在這個崗位上取得更好的成績。對我來說，成為中控室的一員不僅僅是一份工作，更是一種使命和責(zé)任，我會竭盡全力，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
中控室員工的感悟和心得篇十五
當(dāng)工作告一段落的時候，這段時間的感悟及收獲也是應(yīng)該認(rèn)真去總結(jié)的。下面是關(guān)于柜員的一些工作感悟及心得，希望對大家有所幫助。
首先，作為柜員，我深感自己工作中的不足，也感受到了自身服務(wù)水平需要不斷提高的必要性。在過去的工作中，我曾經(jīng)遇到過一些困難，也面臨過一些挑戰(zhàn)，但每一次的經(jīng)歷都讓我更加成熟，更加堅定地走向我的目標(biāo)。
其次，我明白了團(tuán)隊合作的重要性。在銀行工作中，柜員不是孤立存在的，而是與許多人緊密相連的。每個人都在為我們的客戶服務(wù)，我們的成功取決于我們團(tuán)隊的整體表現(xiàn)。因此，我始終致力于建立良好的工作關(guān)系，并與團(tuán)隊成員相互支持，共同進(jìn)步。
最后，我也意識到了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。銀行業(yè)是一個快速變化的行業(yè)，新的技術(shù)和業(yè)務(wù)知識不斷涌現(xiàn)。只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟上行業(yè)的步伐，為客戶提供最好的服務(wù)。因此，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)能力，為未來的工作做好準(zhǔn)備。
總之，我非常感謝這段工作經(jīng)歷，它讓我更加成熟，也讓我更加清楚自己的目標(biāo)。我將繼續(xù)努力，不斷提升自己，為客戶提供更好的服務(wù)。
中控室員工的感悟和心得篇十六
段落一：引言（150字）
作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者或管理者，了解員工的心得體會是非常重要的。通過聽取員工的觀點(diǎn)和感受，我們可以更好地了解他們的需求和期望，從而改進(jìn)和提升組織的運(yùn)營。在這篇文章中，我將分享我在與員工互動和傾聽他們的聲音時所獲得的一些感悟和體會。
段落二：重視員工意見的重要性（250字）
首先，我意識到重視員工意見的重要性。作為管理者，我們往往傾向于自我中心地決策并強(qiáng)加我們的想法給員工。然而，這種做法不僅可能忽視員工的需求，也可能導(dǎo)致員工的不滿和不快。通過傾聽員工的聲音，我意識到他們是組織的重要資源，他們對于組織的發(fā)展和運(yùn)營有著重要的貢獻(xiàn)。他們的觀點(diǎn)和建議可以幫助我們更好地優(yōu)化流程，提高工作效率，并提供更好的工作環(huán)境。
段落三：開設(shè)員工反饋渠道（300字）
在與員工的互動中，我深刻體會到開設(shè)員工反饋渠道的重要性。通過建立有效的反饋機(jī)制，員工可以自由地表達(dá)他們的意見和想法，而不必?fù)?dān)心受到懲罰或不公正對待。這種開放的溝通環(huán)境有助于增強(qiáng)員工的參與感和歸屬感，并激發(fā)他們的潛力和創(chuàng)造力。此外，我們還可以通過員工反饋渠道收集到有關(guān)工作環(huán)境、薪酬福利、培訓(xùn)發(fā)展等方面的信息，以更好地滿足員工的需求。
段落四：傾聽與行動（300字）
然而，僅僅開設(shè)員工反饋渠道是不夠的，傾聽員工的聲音并采取行動同樣重要。在我與員工的交流中，我發(fā)現(xiàn)有些員工心存疑慮，他們擔(dān)心自己的意見會被忽視或被認(rèn)為無足輕重。因此，作為管理者，我們需要充分理解他們的困惑，并積極采取步驟解決問題和改善狀況。同時，及時反饋員工的建議和反饋結(jié)果，讓他們感到他們的觀點(diǎn)是被重視和認(rèn)可的。
段落五：價值員工參與的收獲（200字）
通過與員工的互動和傾聽他們的聲音，我發(fā)現(xiàn)員工參與的價值是不可忽視的。員工的參與不僅可以提高工作效率和組織績效，還可以促進(jìn)團(tuán)隊合作和員工滿意度的提升。與此同時，員工參與還可以帶來創(chuàng)新和改進(jìn)的機(jī)會，因為員工在自己的工作領(lǐng)域中可能擁有更多的專業(yè)知識和經(jīng)驗。因此，我們應(yīng)該鼓勵員工參與，并給予他們更多的機(jī)會發(fā)表意見和發(fā)揮自己的才華。
總結(jié)（100字）
通過與員工互動和傾聽他們的聲音，我深刻認(rèn)識到重視員工意見的重要性，以及開設(shè)員工反饋渠道、傾聽并采取行動對于組織的價值。通過員工的積極參與，組織可以更好地實現(xiàn)目標(biāo)和發(fā)展，并為員工提供更好的工作環(huán)境和成長機(jī)會。作為管理者，我們應(yīng)該將員工的聲音放在第一位，并不斷努力改善和提升組織的運(yùn)營。
中控室員工的感悟和心得篇一
實習(xí)，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實際中去，是自己所學(xué)到的理論知識有用武之地，只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與時間相結(jié)合。另一方面，實踐卡可以為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境不同，接觸的人與事不同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中時間。而且中國的緊急飛速發(fā)展，在擁有越來越多的機(jī)會的同是，也有了更多的挑戰(zhàn)。對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)號學(xué)校所學(xué)到的知識，好藥不斷充生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己。
短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
第一要真誠：你可以偽裝自己的面孔，但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時，心里不可避免的有些疑惑：不知道老板怎么樣，應(yīng)該去怎么做，要去感謝什么等等。踏進(jìn)大門后，之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面理科得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲好。
第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看是兩種完全不同的.東西，卻能碰撞出最美麗的火法。
第三是主動出擊：當(dāng)你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中，在實習(xí)旗艦，我會主動的協(xié)同同事工作，主動的做些力所能及的事，并會幾級的尋找合適的時間跟他們交流。談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就同事們走的很近，在實習(xí)中，他們會教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話，使我覺得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學(xué)校和社會的距離：在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。在這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么做人，，移提高自己的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是學(xué)學(xué)搞笑，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份，而走進(jìn)企業(yè)，接觸各個的客戶，同事，上司等等，關(guān)系復(fù)雜。得去面對從未面對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的只是一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務(wù)，有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學(xué)的這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老是是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可佛人的事實。作為一個新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，四年大學(xué)念完后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一份子了。要與社會交流。為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格，對社會有用的人才，多接觸社會是很有必要的。
回顧實習(xí)生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。
在短暫的實習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)的知識的膚淺和在實踐運(yùn)用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯，一旦接觸到時間，菜發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這是菜真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。
實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他是我在實踐中了解社會，讓我學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
員工實習(xí)心得感悟（篇5）
中控室員工的感悟和心得篇二
今天站領(lǐng)導(dǎo)組織全體員工觀看了由李強(qiáng)老師主講的“員工最佳執(zhí)行力”視頻，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個事、企業(yè)的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為：結(jié)果第一，理由第二。也可以理解為個人執(zhí)行力決定個人的成敗，企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。
學(xué)習(xí)不能改變起點(diǎn)，但一定可以改變終點(diǎn)。這是李強(qiáng)老師在最佳員工執(zhí)行力的演講里面說的。這段時間看了李強(qiáng)老師的最佳員工執(zhí)行力，感觸頗深，借此機(jī)會，來記錄一下，見證我們這次的學(xué)習(xí)。
首先，我們要懂得反思，懂得自醒。一日三醒吾身，方能了解自己的長處與短處。只有看清自己，反思過后才能知道自己的不足，才會想要學(xué)習(xí)，想要改變。經(jīng)常思考一下自己做了什么，有什么做的不好，還有什么沒有做，及時記錄下來，以免沒有做的還是沒做，目的是事情要解決。
其次，收獲什么，必須要播種什么。想要收獲，必須要付出。每個人擁有的一切都是用他的失去換來的。每一個人成功的背后都有辛酸的付出，我們只是看到別人光鮮的一面，誰知道背后他們的生活是怎樣，沒有付出就沒有收獲。凡事都是有因必有后果，今天你沒有成功，是因為你付出的還不夠，我們能做的就是把握好自己，讓自己變得越來越好。
再次，一個人最重要的品質(zhì)是德行。有德無才，最起碼是個好人;有才無德最多也就是個小人。要修身養(yǎng)性，提高自己的德行。行為到了，不是也是，行為不到，是也不是。在平時的小事情中不斷地積累自己，提升自己。量的增加才能形成質(zhì)的改變，質(zhì)的飛躍。要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，適應(yīng)社會的發(fā)展。
以上就是我個人的一些感想，好與不好在平時的工作中體現(xiàn)吧。
中控室員工的感悟和心得篇三
20__年5月8日，是公司培訓(xùn)日，公司劉副總為我們進(jìn)行了一次特殊的培訓(xùn)，讓我們觀看李強(qiáng)講師的《如何成為一名優(yōu)秀員工》，看后我感受頗多，受益匪淺。
首先，我認(rèn)為我們要珍惜每一份工作，要認(rèn)真對待公司給我們提供的寶貴的職場平臺。每天都有許多人穿梭在人才市場，忐忑不安、焦慮不堪的去尋找工作，而我很慶幸，擁有一個可以為之奮斗的企業(yè)，擁有一間窗明幾凈的辦公室，擁有一份屬于自己的工作。李強(qiáng)老師說得對：我們應(yīng)該對我們公司感恩，對我們領(lǐng)導(dǎo)感恩。在這里，我感謝公司給我一個展現(xiàn)自己的舞臺，給了我一個發(fā)展自己的平臺。
其次，我們應(yīng)該快樂工作，用良好的心態(tài)對待工作。生命各有所長，技藝各有所短，積極的人善用所長，消極的人抱怨所短。當(dāng)你擁有第一份工作的時候，你正在體現(xiàn)你生命的價值，當(dāng)你做好一份工作的時候，你正在使你的生命升值，只有懂得工作是為自己的人，才真正能懂得工作是多么的快樂，生命是多么的有意義。如果我們單純以賺錢為工作的第一目標(biāo)，而不去深入分析、了解我們的工作使命，那么我們將陷入危險境地，我們將無法保持團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力和生命力。因此，作為一個員工，一定要了解公司的使命是什么，自己的使命是什么?這樣工作起來才有真正的動力。當(dāng)我們?yōu)槭姑?，而非為薪水工作的時候，我們除獲得更多的薪水，還能獲得更多的成就感。以前我也和一般人想的一樣，到公司就是為了好好的工作，努力的賺錢。是李強(qiáng)老師的“心在哪里，收獲就在哪里”這句話點(diǎn)醒了我。來到公司，把心落下，盡自己最大的努力為公司工作，自然自己也會成功。生活中，一些年輕人本來有著豐富的知識、不錯的能力，卻由于他們經(jīng)常不斷地生活在抱怨中，而常常面臨如何找到下一份工作的難題，錦銹前途終被“我不過是在為企業(yè)打工”的繭而毀滅。這樣的工作觀念，讓無數(shù)年輕人錯失了人生中寶貴的機(jī)會。為此，《為你自己工作》告誡我們，“不要僅僅為薪水工作，你應(yīng)該為夢想而工作，為自己的前途而工作，為你未來的人生和成長而工作。”
再次，努力做事，只能把事做對，用心做事，才能把事做好。就像李強(qiáng)老師講的那個三個石匠的案例，面對同樣工作的三個石匠，有著不同的看法，而這不同的看法導(dǎo)致了三種不同的“結(jié)果”。而我要學(xué)習(xí)這第三個人，在艱苦的工作中錘煉自己的意志，與同事的緊密合作，服務(wù)好我們的公司，對任何事情都要有責(zé)任心。不能簡單的為工作而工作，也不能為薪水而工作，做任何事情都用心。同時，我們也應(yīng)該看到工資背后蘊(yùn)藏的巨大成長和鍛煉機(jī)會。
李強(qiáng)老師講：什么是優(yōu)秀?優(yōu)秀的人才，不就是比你多干一點(diǎn)，比你多發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)，比你多鉆研一點(diǎn)，比你多有心一點(diǎn)，比你不計較一點(diǎn)，這些看似平常的“一點(diǎn)”，組成了優(yōu)秀人才必備的素質(zhì)，所以不要埋怨沒有人發(fā)現(xiàn)你的才能，只要你在工作中踏踏實實的干，心有責(zé)任感，無論小事大事都全力以赴的去工作，并且點(diǎn)燃自己工作的激情，和團(tuán)隊協(xié)調(diào)一致，端正工作態(tài)度，你的才華，會在人生的舞臺上得以淋漓盡致的發(fā)揮。
通過這次看李強(qiáng)《優(yōu)秀員工》，讓我在對待工作的態(tài)度有了更高層次的認(rèn)識，我在以后工作中一定會更好工作，達(dá)到自己與企業(yè)的雙贏。
中控室員工的感悟和心得篇四
1.在人生中，許多的成敗與得失，并不是我們都能預(yù)料到的，很多的事情也并不是我們都能夠承擔(dān)得起的，但，只要我們努力去做，求得一份付出后的坦然，其實得到的也是一種快樂!
2.一群能干而又野心勃勃的人在一起工作，難免會對許多問題有不同的看法。
3.一個人應(yīng)盡自己最大的努力，挖掘自己所有的潛力來實現(xiàn)自己的夢想，努力可能會失敗，但放棄則意味著你根本不可能成功。
4.一個人要么掌握很好的專業(yè)技能，要么掌握在生活中無孔不入的本領(lǐng)。這兩者都是生財之道。
5.一個人要不斷提升自己的境界，從而看得更高、更遠(yuǎn)，做事也更有效率，這要求人學(xué)會自覺地學(xué)習(xí)和積極的思考，只要能力提高，對環(huán)境變化的適應(yīng)性加強(qiáng)，人一定能夠在人群中居于優(yōu)勢地位。
6.一個人如果下決心要成為什么樣的人，或者下決心要做成什么樣的事，那么，意志或者說動機(jī)的驅(qū)動力會使他心想事成，如愿以償。
7.許多人感到身體支持不住，往往癥結(jié)在于心理上。保持愉快的情緒對身體的健康是非常有幫助的?！安慌虏庞邢Ｍ保瑢Ω独щy是這樣，對付疾病也是這樣。
8.現(xiàn)代人最大的缺點(diǎn)，是對自己的職業(yè)缺乏愛心。
9.我們干工作要使每件日常事務(wù)適應(yīng)于偉大的堅定目標(biāo)。
10.人生意義取決于靈魂生活的狀況。其中，世俗意義即幸福取決于靈魂的豐富，神圣意義即德性取決于靈魂的高貴。
11.人們常用“心有余而力不足”來為自己不愿努力而開脫，其實，世上無難事，只怕有心人，積極的思想幾乎能夠戰(zhàn)勝世間的一切障礙。
12.你在得勢的時候，朋友多，但真的少;你在失勢的時候，朋友少，但真的多。你在得勢的時候離你最近的人，很可能就是你在失勢的時候離你最遠(yuǎn)的人。
13.抹布，工作平凡的無人問津，但默默無聞地給人以美的清凈。只要思想是有出息的，任何工作都有崇高的意義。
14.流言蜚語好比你身后的一個個陷阱，只要你不回頭一直向前走，你就不會受到傷害。
15.即使是最愚蠢的人，在指責(zé)別人的時候就會顯得明智;即使是最聰明的人，在原諒自己的時候就會顯得糊塗。
中控室員工的感悟和心得篇五
軍營生活是我兒時的夢想，但由于自身身體原因，未能實現(xiàn)這一愿望，這次有幸參加___酒店安排的軍訓(xùn)，也算讓我能體驗一下軍營生活。
首先就站軍姿，站軍姿是我們軍訓(xùn)中最基本的內(nèi)容，是一切動作的基礎(chǔ)，但這最本對于我們需要挺胸、抬頭、手腳貼緊、身體前傾等一些要求。這姿勢對于一慣隨意的我無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。教官講述站軍姿的要領(lǐng)，我們將立即進(jìn)入狀態(tài)，當(dāng)我們?nèi)缫豢每脛潘绍娮苏玖r，無人不是腰酸腳痛;無人不是筋疲力盡。但我們雖沒有鐵打的身體卻有一顆比鋼鐵還堅強(qiáng)的心。任憑勞累不斷考驗我們的意志，仍然沒有人退縮。
站軍姿半小時后，稍做休息，就開始了立、行、走、跑的基本知道，雖然這些是我們每天都要經(jīng)歷的動作，但要正真的按要求做，也是一件不容易的事。教官教了我們立正、稍息、向右看齊、齊步走和齊步跑。齊步走和齊步跑的時候，眼睛要直視前方，手部要與肩齊平，一排所有的人都得跟著排頭走，排頭步子要跨小一點(diǎn)，要讓后面的人跟得上。剛開始我們的隊伍缺乏默契，以致疏遠(yuǎn)了整齊，隊伍便顯得毫無生氣。我們要達(dá)到整齊，就必須不斷糾正步伐的錯誤，一遍不行，再一遍，再不行，再一遍，通過反復(fù)的訓(xùn)練，大家終于邁出了整齊的步伐。就這樣重復(fù)如此的動作，一天就過去了，留下的只是累和痛。
第二天晨操就將頭天的學(xué)習(xí)內(nèi)容從新復(fù)習(xí)了一遍，早餐過后我們便開始學(xué)習(xí)軍體拳。首先教官讓我們看他做一次示范，之后便開始教我們軍體拳了。教官一喊軍體拳開始的時候，我們便要握緊拳頭，雙腳合并，頭同時向左轉(zhuǎn)，這便是軍體拳的第一個動作了。通過教官耐心指導(dǎo)和同事們的刻苦學(xué)習(xí)，在這短暫的一天里，同事們將軍體拳做得動作一致，氣勢逼人，展現(xiàn)了團(tuán)隊的氣勢和風(fēng)采。
后面兩天的日子里我們將不斷得重復(fù)著枯燥的動作，每一天生活都在進(jìn)行意志力的抗?fàn)帯５词管娪?xùn)再苦再累，我們也能挺過去。這種鋼鐵般的意志，遍布了整個軍訓(xùn)現(xiàn)場，每一個身影，充滿著執(zhí)著和堅定。
這次軍訓(xùn)無論是站軍姿、隊列、軍體拳還是拉練，這些無不都在鍛煉我們的耐心、意志和團(tuán)隊精神。總之軍訓(xùn)能磨練人的意志，讓我們變的堅強(qiáng)，能鍛煉出驚人的勇氣和毅力去面對以后的挫折和磨難。此次軍訓(xùn)不僅是磨煉了我們個人的意志品質(zhì)，同時也培養(yǎng)了我們的集體榮譽(yù)感，培養(yǎng)大家積極合作的團(tuán)隊精神，使我們的團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力提升。
我將在以后的工作中用在軍訓(xùn)時教官對我的要求嚴(yán)禁要求自己。相信“堅持”，相信我們公交人只要堅持公交就做得更好，得到穩(wěn)健發(fā)展，就有美好的明天。
中控室員工的感悟和心得篇六
我于8月12號從西安坐火車于13號懷著復(fù)雜的心情來到唐山，14號正式在唐山冀東樂業(yè)維修車間實習(xí)。初到這里，這邊飲食習(xí)慣跟西安差別比較大，住宿條件也不太理想，心中多少有點(diǎn)失落感。但我也做好了心理準(zhǔn)備，畢竟我來這邊不是為了旅游玩耍，是來實習(xí)學(xué)東西，條件越是艱苦，就越發(fā)要好好實習(xí)，好好學(xué)東西，不然對不起自己大老遠(yuǎn)的辛苦的跑過來，也對不起公司的栽培。所以在這邊我沒有載聲怨道，而是默默無聞的向這邊的師傅們學(xué)習(xí)。所以工作熱情高漲、積極性很高，為能夠多學(xué)點(diǎn)東西工作也更勤奮。這邊維修師傅人也挺好的，對我也比較照顧，對此我表示感謝。
來唐山至今已有一個來月了，再苦再累都熬過來了，通過一個多月的實習(xí)在這邊學(xué)到了太多太多東西，使我受益匪淺。剛來這邊車間里面工作流程跟我在西安工作單位差別比較大，而且從西安來這邊的師傅工作經(jīng)驗都非常豐富，而我工作經(jīng)驗比較短，唯一的優(yōu)點(diǎn)就是理論知識比他們豐富，所以剛來這邊的時候壓力比較大。但是來了這長時間這種壓力漸漸的減輕許多，因為來了這長時間學(xué)的東西實在太多，對奧迪車輛的維修流程漸漸的了解和接受。對奧迪車輛的常見維修保養(yǎng)也基本了解，所以回西安工作我也不會因此手忙腳亂。所以來唐山冀東樂業(yè)實習(xí)收獲是極大的，付出是值得的。在此我把我在唐山冀東樂業(yè)實習(xí)心得和體會和大家一起分享。
首先，這一個來月的實習(xí)讓我對奧迪4s店特別是冀東樂業(yè)維修車間工作流程大致了解熟悉了，特別是從維修車輛進(jìn)入維修工位開始、經(jīng)過車輛內(nèi)外和底盤檢查、常規(guī)保養(yǎng)維修操作流程、領(lǐng)料流程、打保養(yǎng)表、填寫保養(yǎng)表、填寫診斷報告書以及交前臺跟前臺溝通流程、直至最后交質(zhì)檢驗車整個流程有了一個清晰的認(rèn)識和了解。對整個車間的日常運(yùn)作流程也大致能夠了解。之前我在西安工作4s店跟這邊的工作流程模式區(qū)別很大，現(xiàn)在對冀東樂業(yè)這種工作流程已經(jīng)深入我心。還有對奧迪車系有了更全面的認(rèn)識和了解，之前對奧迪車系也知道但只是一點(diǎn)皮毛，現(xiàn)在對奧迪車系的了解更加全面，從奧迪a4、a4l、a6、a6l、a8、q7、以及新款奧迪a5的認(rèn)識更加深刻，對這些車系的儀表使用、mmi使用更加熟悉，以及對這些車系的維修保養(yǎng)也更加了解，這些車系維修保養(yǎng)相同和不同之處認(rèn)識也更加全面，比如老款a6清洗噴油嘴跟其他車系不一樣，因為老款a6燃油系統(tǒng)有個回油管，所以清洗噴油嘴的時候必須拿一個卡子把回油管卡住，不讓清洗液回流，記得有一次師傅沒有把回油管卡死，結(jié)果幾秒鐘時間清洗液全部流回油箱了。還有奧迪a6l2.8清洗噴油嘴也很特別，別的車系清洗噴油嘴在發(fā)動機(jī)里面把進(jìn)油管接好就行，而這款車清洗噴油嘴須在底盤下面跟汽油濾芯進(jìn)油管接口接在一起清洗。還有對于奧迪車系每款車機(jī)油加入量也有一個大致的了解，對于四缸發(fā)動機(jī)老款加入量不到4升、新款發(fā)動機(jī)4升多一點(diǎn)，對于六缸發(fā)動機(jī)一般都是6.5升左右。還有不同車系加入的機(jī)油也不一樣，對于進(jìn)口車奧迪a8、q7加的是高檔機(jī)油金嘉護(hù)機(jī)油，記得有次去庫房給奧迪a8打料，庫房人把機(jī)油給錯了，給的是奧迪原裝機(jī)油，結(jié)果可想而知，我把機(jī)油給加錯了。對于這種錯誤今后我一輩子都不會再犯。
其次通過這一個來月的實習(xí)使我的思想感悟極深，使我的工作態(tài)度更加端正、提高了我今后工作的責(zé)任心，對我今后的職業(yè)生涯規(guī)劃有及其重要的影響。在這一個多月的實習(xí)期內(nèi)我也犯過不少小錯誤，比如加機(jī)油有幾次加多了、觀擦不夠仔細(xì)誤導(dǎo)師傅工作，現(xiàn)在想起這些錯誤簡直不可思議、不相信自己會犯如此低級的錯誤，有時候這些小錯誤會給我這天的工作帶來非常不愉快的影響。現(xiàn)在想想其實人都有犯錯誤的時候，犯錯誤不要緊，關(guān)鍵是遇到錯誤要不斷的進(jìn)行自我反省，為什么會發(fā)生那樣的錯誤，怎樣才能避免發(fā)生那樣的錯誤，做到杜絕老錯誤，盡量避免新的錯誤的發(fā)生。
記得我這組吳師傅給了我一句很經(jīng)典的評價：“你用心去觀察去學(xué)習(xí)了，但是觀察的還不夠仔細(xì)不夠?qū)Ｒ弧?。這句話對我來刻苦銘心，時常在我腦海里蕩漾，想想這一個來月犯的錯誤都可以用這句話來了。這句話對我以后的工作包括我回西安工作都將產(chǎn)生重大的影響，它就想一個警鐘隨時提醒我無論以后何時何地任何工作都要做到用心、仔細(xì)、專一的去工作才能把工作做好，特別是汽車維修，作為一個技術(shù)崗位，由于其崗位的特殊性、給人感覺又臟又累，甚至在某些人眼里是很“低卑的工作”，所以要求從事該工作者還要有不怕苦不怕累的品質(zhì)，以該工作為榮。我雖是一名大學(xué)生，我記得教育部部長周濟(jì)說過一句話“今后的大學(xué)生要把自己定位為普通的勞動者”。
我一直把自己定位為普通的勞動者，尊重該崗位，工作沒有貴賤之分，之前我這種信念不是太強(qiáng)烈，有點(diǎn)輕視汽車維修工作，認(rèn)為沒什么了不起的，只是換件，技術(shù)含量不是太高，可來這之后我出現(xiàn)我許多低級的錯誤才知道想把汽車維修干好不容易，用一句話形容最恰當(dāng)不過了“看起來簡單做起來難”，只有把平凡的工作做好才是不平凡。說到這里我得向冀東樂業(yè)維修車間里面的師傅學(xué)習(xí)，想當(dāng)初他們能夠達(dá)到現(xiàn)在的水平他們付出了很多很多，學(xué)習(xí)他們那種對待工作認(rèn)真謹(jǐn)慎的態(tài)度。幸慶的是我現(xiàn)在明白這個道理，其實應(yīng)該這樣說，之前我也明白這個道理，只是現(xiàn)在用教訓(xùn)明白的更加深刻。
所以以后回西安龐大樂業(yè)工作我得吸取教訓(xùn)，對于任何簡單的工作都得以認(rèn)真的態(tài)度去對待，做到心無雜念，戒驕戒躁。這樣才能把簡單的工作做好，接著師傅領(lǐng)導(dǎo)都放心把復(fù)雜的工作交給我，我的工作能力才能不斷得到提高。
員工實習(xí)心得感悟（篇4）
中控室員工的感悟和心得篇七
首先一名合格的導(dǎo)購員要做到以下基本幾點(diǎn)：
1、微笑(微笑能傳達(dá)真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的)
2、贊美顧客(一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆，也可能改變顧客的壞心情)
3、注重禮儀(禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導(dǎo)購員)
4、注重形象(導(dǎo)購員以專業(yè)的形象出現(xiàn)在顧客面前，不但可以改進(jìn)工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業(yè)形象是指導(dǎo)購員的服飾、舉止姿態(tài)、精神狀態(tài)、個人衛(wèi)生等外觀表現(xiàn)，能給顧客帶來良好的感覺)
5、傾聽顧客說話(認(rèn)真傾聽顧客意見，是導(dǎo)購員同顧客建立信任關(guān)系的最重要方法之一，同樣顧客也很尊重那些能夠認(rèn)真聽取自己意見的導(dǎo)購員)
以上是對導(dǎo)購員來講十分重要也是最基本的注意事項，是必須做到的。
針對貨品銷售方面，導(dǎo)購人員還必須注意以下幾點(diǎn)：
1、熟悉自己店內(nèi)的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客，估到每件衣服都能記在心里，做到客人進(jìn)廳能推薦對衣服，吃的準(zhǔn)衣服類型風(fēng)格。
2、掌握顧客心理，這一點(diǎn)是最難的，通過顧客進(jìn)店時的穿著和進(jìn)店后的瀏覽，判斷出顧客想要什么樣的衣服，從而有助于自己的推薦。
3、專業(yè)度的撐握，做到專業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。我們不僅要做他的生意，還要做他身邊朋友的生意，不僅做他今天的生意，還要做他永久的生意，如果抱著這種心態(tài)去服務(wù)，那樣我們的品牌只會越做越好。
4、增加自己的知識面，多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對有關(guān)的知識，和顧客聊天的時候能找到共同話題，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起，聊到一起，因此這方面也是相當(dāng)?shù)闹匾駝t對于和他們之間的溝通就有了阻礙，從而也影響了銷售。
5、建立顧客檔案，留下顧客的資料，最好能記住顧客的姓名，記得他買過的衣服，也體現(xiàn)了我們這個品牌對他的重視，這樣子他也感到很有面子很開心，他有了面子，我們就有了票子，票子的來源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使，即便有時天使也有不開心無理取鬧，也許是我們的服務(wù)沒有到位，也許是我們的溝通出現(xiàn)了問題，總之多從自身方面找原因，多問自己幾個為什么，我相信世界上每個天使的心靈原本都是美麗的。
以上就是我20__年的工作總結(jié)及感想，我相信在未來的每一天，我一定可以做到最好!
導(dǎo)購員工作心得感悟（精選篇2）
中控室員工的感悟和心得篇八
轉(zhuǎn)眼間一直盼望著的為期五天的新員工入職培訓(xùn)即將結(jié)束，這次培訓(xùn)的時間雖然短暫，但是內(nèi)容豐富實用，形式也多樣新穎，充分體現(xiàn)了省公司對新入職員工的重視。一直以來都以能進(jìn)入鐵塔公司工作而感到驕傲，通過這幾天的學(xué)習(xí)更是深深的喜歡上了咱們公司，以下是我總結(jié)的對這次培訓(xùn)的一些體會：
首先，我得到了知識上的收獲。
培訓(xùn)的第一天學(xué)習(xí)了企業(yè)文化，對咱們企業(yè)的核心價值觀：開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效、利益客戶、成就員工有了更深層次的解讀，也使我對集團(tuán)有了更全面的認(rèn)識，更堅定了我作為一名鐵塔人的自豪感與歸屬感。老師生動、形象的演講讓我們在歡聲笑語中端正了心態(tài)，不僅了解了企業(yè)文化背景，而且掌握了文字材料的一些基本技能。為以后工作的開展邁出了關(guān)鍵的第一步。
在專業(yè)知識上也針對采購類、財務(wù)類、運(yùn)發(fā)類、建設(shè)維護(hù)類分別作了系統(tǒng)的講解和介紹，我個人感覺這次的培訓(xùn)不是一個空洞的走過程的形式，培訓(xùn)的內(nèi)容都通俗易懂，課里課外我們都能和老師進(jìn)行互動，不懂的地方老師們都有很詳細(xì)的解答，讓我們腦海中對公司的整個運(yùn)作體系有了一個堅固的框架結(jié)構(gòu)。
中控室員工的感悟和心得篇九
轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入酒店培訓(xùn)已經(jīng)一個星期了，在這一周里，公司領(lǐng)導(dǎo)，同事對我十分關(guān)心，同事給予了我莫大的幫助，在這里我表示由衷地表示感謝!
雖然培訓(xùn)才經(jīng)歷了短短的一個星期，接下來還有一段很長的時間，這幾天的培訓(xùn)，讓我了解到公司的規(guī)模和制度非常完善，也比較人性化。我想這是一個企業(yè)成功的先決條件。這幾天熊總監(jiān)給我們講了很多，做人做事的道理，給我的第一印象就是：課程講授涵蓋面廣，切合實際，同事熊總監(jiān)謹(jǐn)慎的作風(fēng)和幽默的談吐新意的授課方式也深深的打動了我，人們常說聽君一席話勝讀十年書。我相信這是讓我受益終身的在服務(wù)行業(yè)。
雖然培訓(xùn)才剛開始其實我時常在問自己這樣一個問題：“你為企業(yè)的發(fā)展做好準(zhǔn)備了嗎?”也許有人會說我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什么事情?在這里我要說：“你錯了!”公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來共同奮斗，企業(yè)的壯大離不開你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業(yè)的實際行動必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅實基礎(chǔ)。
商湯盤銘有曰：“茍日新，日日新，又日新?！本褪求w現(xiàn)一個“變”的精神，而怎樣才能變?就是學(xué)習(xí)。所以從今往后我會無時不刻督促自己多學(xué)新的知識和技能，每天都讓自己有變化。
中控室員工的感悟和心得篇十
有人說時間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于體會到了。不知不覺中我都來公司_年多了，在2020年里，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了這一年的各項工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將這一年多來我個人工作總結(jié)總結(jié)如下：
在剛進(jìn)公司那時，一直都是在緊張的學(xué)習(xí)服務(wù)用語和普通話的加強(qiáng)練習(xí)。都說細(xì)節(jié)決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它?？善鋵嵨覀兠刻觳⒉恍枰龆嗝炊嗝创蟮氖虑?，只要我們把自己工作上的每一個細(xì)節(jié)都堅持細(xì)心做好了，就是一件很了不起的事了。作為新來的我，我首先感謝我的同事對我的關(guān)心和照顧，使我對我的工作越來越有信心。
可是，往往好多事情我們都以為一切只要開始了，只要什么都準(zhǔn)備好了，一切就不會有問題了，可是結(jié)果卻總不是我們想象中的那么好。平時幾個同事一起工作的時候，都覺得可以了，不會有問題了。剛開始的時候，或多或少的有些緊張，而一緊張就會有時忘記了導(dǎo)語。還好自己及時調(diào)整過來。后面跟新來的同事們交流和老同事們請教時才知道，原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會有些緊張的。所以，我覺得，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。我也絕對不會允許自己這么簡單的事情都不能做好，相信自己一定能行!后來，我每次坐在電話前面的時候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺一切都習(xí)慣了，工作程序也就自然而然了。我相信這并不會影響我日后的工作，我相信我一定會一直堅持公司的原則在日后的工作里加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并努力做好自己的本份工作。
俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實踐中不斷完善自我。
一、積極打電話。在商品經(jīng)濟(jì)時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應(yīng)該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務(wù)。
二、表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點(diǎn)就是與客戶互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給客戶愉悅的感受，讓客戶被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的公司員工。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我會從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。
我接觸話務(wù)員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐，為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。
20__年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。為此工作計劃如下：
一、是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實效。
二、是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這份工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計劃，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。嚴(yán)格要求自己：沒有最好，只有更好。
我清楚知道自己離一個優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，取長補(bǔ)短，做得更好!
話務(wù)員工作心得感悟范文5
_月至12月，我在__公司任職話務(wù)員?？煲荒甑墓ぷ?，使我對話務(wù)員工作有了必須的了解和認(rèn)識。現(xiàn)就將我的感想及對話務(wù)員工作的認(rèn)識作如下總結(jié)：
1.話務(wù)員所需的基本技能及素質(zhì)要求：話務(wù)員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通本事、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊精神和工作協(xié)作意識，紀(jì)律意識強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。
2.作為話務(wù)員員，需要必須的技能技巧：
(1)學(xué)會忍耐與寬容。忍耐與寬容是應(yīng)對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫灰粯樱松^、世界觀、價值觀也不一樣，所以客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
(2)不輕易承諾，說到就要做到?？蛻舴?wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會給工作造成被動。可是客戶服務(wù)人員必須要注重自我的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。在__公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內(nèi)必須做來源理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對作為客服的基本要求。
(3)勇于承擔(dān)職責(zé)?？蛻舴?wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的職責(zé)和失誤。出現(xiàn)問題的時候，同事之間往往會相互推卸職責(zé)?？蛻舴?wù)是一個企業(yè)的服務(wù)窗口，應(yīng)當(dāng)去包容整個企業(yè)對客戶帶來的所有損失。所以，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個部門的職責(zé)，一切的職責(zé)都需要經(jīng)過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)職責(zé)。
3.作為話務(wù)員，需要必須的技能素質(zhì)：
(1)良好的語言表達(dá)本事。與客戶溝經(jīng)過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信。
(2)豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗。豐富的行業(yè)知識及經(jīng)驗是解決客戶問題的必備武器，不管做那個行業(yè)都需要具備扎實的專業(yè)知識和經(jīng)驗。不僅僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，并且要成為此項服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最期望得到的就是服務(wù)人員的幫忙。所以，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識和經(jīng)驗。
(3)要學(xué)會換位思考，我們在研究自已利益的同時也要會客戶著想，這樣是維護(hù)客戶、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考能夠平衡工作情緒，提升自身素質(zhì)。
話務(wù)員工作心得感悟
中控室員工的感悟和心得篇十一
從這次餐飲服務(wù)員實習(xí)，改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法，樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì)，從而增強(qiáng)我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀(jì)律的合格服務(wù)員。
我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。
在這次服務(wù)員實習(xí)工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備的條件。
1、熱愛你的工作：當(dāng)你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
2、迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
3、要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作?！耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。
4、要有自信心：與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
5、要學(xué)會做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認(rèn)真做事，事業(yè)將會更成功。
6、責(zé)任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé)，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認(rèn)真地做好工作，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
7、平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機(jī)會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
8、團(tuán)隊：發(fā)揮團(tuán)隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團(tuán)隊成員的配合。具有團(tuán)隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的實習(xí)給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng)新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
中控室員工的感悟和心得篇十二
作為一名柜員，我在工作中積累了一些經(jīng)驗和感悟。在這個崗位上，我深刻地感受到了銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和重要性，也體會到了做好柜員工作的挑戰(zhàn)和壓力。以下是我的一些感悟和心得。
首先，要做好柜員工作，需要具備扎實的專業(yè)知識和技能。銀行業(yè)務(wù)涉及到的知識面非常廣，包括會計、金融、法律等多個領(lǐng)域，需要我們不斷地學(xué)習(xí)和更新知識，才能更好地為客戶提供服務(wù)。同時，我們還需要掌握各種操作技能，如存取款、轉(zhuǎn)賬、查詢余額等，才能快速準(zhǔn)確地完成客戶的需求。
其次，要做好柜員工作，需要具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。柜員工作是銀行的重要組成部分，我們的每一個環(huán)節(jié)都直接關(guān)系到客戶的資金安全和利益。因此，我們需要時刻保持高度的警惕，認(rèn)真審核每一筆業(yè)務(wù)，確保操作的準(zhǔn)確性和安全性。同時，我們還需要積極地向客戶解釋和宣傳銀行產(chǎn)品和服務(wù)，讓客戶更好地了解和使用銀行產(chǎn)品。
第三，要做好柜員工作，需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。柜員工作需要與各種客戶打交道，我們需要時刻保持耐心和禮貌，認(rèn)真聽取客戶的需求，并及時為客戶提供解決方案。同時，我們還需要與同事之間保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，確保業(yè)務(wù)的順利完成。
最后，要做好柜員工作，需要不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進(jìn)工作方法。作為一名柜員，我深刻地感受到了銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和重要性，也體會到了做好柜員工作的挑戰(zhàn)和壓力。要做好柜員工作，需要不斷地總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
總之，要做好柜員工作，需要具備扎實的專業(yè)知識和技能，需要具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，需要不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進(jìn)工作方法。希望我的感悟和心得能對大家有所幫助。
中控室員工的感悟和心得篇十三
從膚淺的層面來看，柜員的工作似乎只是機(jī)械地處理各類銀行業(yè)務(wù)，然而，經(jīng)過多年的工作經(jīng)驗，我逐漸領(lǐng)悟到，柜員的位置雖然平凡，卻承載著重要的職責(zé)。以下是我對柜員工作的感悟及心得。
首先，柜員的角色是橋梁。我們是客戶和銀行之間的橋梁，不僅需要理解客戶的需求，還要熟練掌握各種銀行業(yè)務(wù)操作，以便為客戶提供便捷的服務(wù)。這就需要我們具備扎實的專業(yè)知識和良好的溝通能力，才能有效地解決各種問題，滿足客戶的需求。
其次，柜員的日常工作需要做到細(xì)心、耐心。無論是處理每一筆業(yè)務(wù)，還是處理每一個細(xì)節(jié)，都需要我們做到準(zhǔn)確無誤。一旦出現(xiàn)失誤，可能會導(dǎo)致客戶資金損失，甚至影響整個銀行的信譽(yù)。因此，我們需要具備高度的責(zé)任感，始終保持敬業(yè)、耐心的工作態(tài)度。
再次，在柜員的工作中，我們還要學(xué)會自我保護(hù)。面對日益復(fù)雜的工作環(huán)境，我們需要提高自身的風(fēng)險防范意識，保護(hù)自己的權(quán)益。同時，也要學(xué)會在壓力下調(diào)整自己的情緒，保持積極向上的心態(tài)，以適應(yīng)不斷變化的工作節(jié)奏。
最后，作為一名柜員，我們還要不斷學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)素質(zhì)。隨著金融科技的發(fā)展，銀行服務(wù)也在不斷升級，我們需要時刻關(guān)注行業(yè)動態(tài)，更新知識儲備，以適應(yīng)時代的發(fā)展。
在總結(jié)我的工作感悟及心得時，我深感自己的職責(zé)重大。作為橋梁，我們需要始終以客戶為中心，提供滿意的服務(wù)；作為銀行的一份子，我們需要始終保持敬業(yè)和責(zé)任感；作為自我，我們需要不斷提高專業(yè)素質(zhì)，適應(yīng)時代的發(fā)展。我相信，只有不斷努力，才能成為一名優(yōu)秀的柜員。
中控室員工的感悟和心得篇十四
在我剛步入這個中控室的大門時，心中充滿了興奮和期待。作為一個新員工，我深深地感到自己擔(dān)負(fù)著重任和責(zé)任。面對之前從未接觸過的設(shè)備和工作環(huán)境，我踏上了一段嶄新的旅程。盡管緊張，但對于掌控整個操作流程和確保生產(chǎn)正常運(yùn)行的工作，我充滿了無盡的熱情。
第二段：工作中的挑戰(zhàn)與成長
剛開始的幾個月里，我常常遇到各種工作中的困難和挑戰(zhàn)。掌握各種設(shè)備的運(yùn)行方法、了解工藝流程，以及處理突發(fā)狀況，都需要我付出艱辛的努力。然而，正是這些困難讓我不斷成長，掌握了更多技能和知識。在同事的幫助和指導(dǎo)下，我逐漸學(xué)會了如何處理復(fù)雜的操作流程和如何應(yīng)對緊急情況，這無疑提高了我的工作效率和能力。
第三段：團(tuán)隊合作的重要性
在中控室這個崗位上，團(tuán)隊合作是至關(guān)重要的。每個人都扮演著不可或缺的角色，只有大家通力合作，才能確保生產(chǎn)的順利進(jìn)行。在團(tuán)隊的幫助下，我逐漸明白了合作的重要性，并學(xué)會了與不同性格和背景的人相處。通過相互交流和互相支持，我們能夠更好地應(yīng)對工作中的壓力和挑戰(zhàn)，共同達(dá)到目標(biāo)。
第四段：注重工作細(xì)節(jié)
在中控室工作，細(xì)節(jié)決定成敗。每一個操作步驟、每一個參數(shù)設(shè)定都需要我們的精確掌握與把握。我通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，提高了對細(xì)節(jié)的注意力，確保每個操作都準(zhǔn)確無誤。我了解到，只有從細(xì)節(jié)入手，并保持高度的專注和耐心，才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)的安全。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度
作為一個中控室的新員工，我明白只有不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)這個快速發(fā)展的行業(yè)。通過參加培訓(xùn)課程和與老員工的經(jīng)驗交流，我能夠不斷積累知識，改善自己的操作技能。我也積極參加行業(yè)會議和展覽，不斷了解最新的技術(shù)和工藝流程。我相信只要保持持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度，我就能在這個崗位上不斷進(jìn)步，并為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
通過幾個月的工作，我深深認(rèn)識到中控室工作的重要性和挑戰(zhàn)。我始終堅持以積極的態(tài)度投入到工作中，并時刻保持著對工作的熱情和責(zé)任心。我相信，只要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，我一定能在這個崗位上取得更好的成績。對我來說，成為中控室的一員不僅僅是一份工作，更是一種使命和責(zé)任，我會竭盡全力，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
中控室員工的感悟和心得篇十五
當(dāng)工作告一段落的時候，這段時間的感悟及收獲也是應(yīng)該認(rèn)真去總結(jié)的。下面是關(guān)于柜員的一些工作感悟及心得，希望對大家有所幫助。
首先，作為柜員，我深感自己工作中的不足，也感受到了自身服務(wù)水平需要不斷提高的必要性。在過去的工作中，我曾經(jīng)遇到過一些困難，也面臨過一些挑戰(zhàn)，但每一次的經(jīng)歷都讓我更加成熟，更加堅定地走向我的目標(biāo)。
其次，我明白了團(tuán)隊合作的重要性。在銀行工作中，柜員不是孤立存在的，而是與許多人緊密相連的。每個人都在為我們的客戶服務(wù)，我們的成功取決于我們團(tuán)隊的整體表現(xiàn)。因此，我始終致力于建立良好的工作關(guān)系，并與團(tuán)隊成員相互支持，共同進(jìn)步。
最后，我也意識到了持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。銀行業(yè)是一個快速變化的行業(yè)，新的技術(shù)和業(yè)務(wù)知識不斷涌現(xiàn)。只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟上行業(yè)的步伐，為客戶提供最好的服務(wù)。因此，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)能力，為未來的工作做好準(zhǔn)備。
總之，我非常感謝這段工作經(jīng)歷，它讓我更加成熟，也讓我更加清楚自己的目標(biāo)。我將繼續(xù)努力，不斷提升自己，為客戶提供更好的服務(wù)。
中控室員工的感悟和心得篇十六
段落一：引言（150字）
作為一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者或管理者，了解員工的心得體會是非常重要的。通過聽取員工的觀點(diǎn)和感受，我們可以更好地了解他們的需求和期望，從而改進(jìn)和提升組織的運(yùn)營。在這篇文章中，我將分享我在與員工互動和傾聽他們的聲音時所獲得的一些感悟和體會。
段落二：重視員工意見的重要性（250字）
首先，我意識到重視員工意見的重要性。作為管理者，我們往往傾向于自我中心地決策并強(qiáng)加我們的想法給員工。然而，這種做法不僅可能忽視員工的需求，也可能導(dǎo)致員工的不滿和不快。通過傾聽員工的聲音，我意識到他們是組織的重要資源，他們對于組織的發(fā)展和運(yùn)營有著重要的貢獻(xiàn)。他們的觀點(diǎn)和建議可以幫助我們更好地優(yōu)化流程，提高工作效率，并提供更好的工作環(huán)境。
段落三：開設(shè)員工反饋渠道（300字）
在與員工的互動中，我深刻體會到開設(shè)員工反饋渠道的重要性。通過建立有效的反饋機(jī)制，員工可以自由地表達(dá)他們的意見和想法，而不必?fù)?dān)心受到懲罰或不公正對待。這種開放的溝通環(huán)境有助于增強(qiáng)員工的參與感和歸屬感，并激發(fā)他們的潛力和創(chuàng)造力。此外，我們還可以通過員工反饋渠道收集到有關(guān)工作環(huán)境、薪酬福利、培訓(xùn)發(fā)展等方面的信息，以更好地滿足員工的需求。
段落四：傾聽與行動（300字）
然而，僅僅開設(shè)員工反饋渠道是不夠的，傾聽員工的聲音并采取行動同樣重要。在我與員工的交流中，我發(fā)現(xiàn)有些員工心存疑慮，他們擔(dān)心自己的意見會被忽視或被認(rèn)為無足輕重。因此，作為管理者，我們需要充分理解他們的困惑，并積極采取步驟解決問題和改善狀況。同時，及時反饋員工的建議和反饋結(jié)果，讓他們感到他們的觀點(diǎn)是被重視和認(rèn)可的。
段落五：價值員工參與的收獲（200字）
通過與員工的互動和傾聽他們的聲音，我發(fā)現(xiàn)員工參與的價值是不可忽視的。員工的參與不僅可以提高工作效率和組織績效，還可以促進(jìn)團(tuán)隊合作和員工滿意度的提升。與此同時，員工參與還可以帶來創(chuàng)新和改進(jìn)的機(jī)會，因為員工在自己的工作領(lǐng)域中可能擁有更多的專業(yè)知識和經(jīng)驗。因此，我們應(yīng)該鼓勵員工參與，并給予他們更多的機(jī)會發(fā)表意見和發(fā)揮自己的才華。
總結(jié)（100字）
通過與員工互動和傾聽他們的聲音，我深刻認(rèn)識到重視員工意見的重要性，以及開設(shè)員工反饋渠道、傾聽并采取行動對于組織的價值。通過員工的積極參與，組織可以更好地實現(xiàn)目標(biāo)和發(fā)展，并為員工提供更好的工作環(huán)境和成長機(jī)會。作為管理者，我們應(yīng)該將員工的聲音放在第一位，并不斷努力改善和提升組織的運(yùn)營。