演講稿是一種特定場(chǎng)合下向聽(tīng)眾陳述觀點(diǎn)或發(fā)表演講的文稿。當(dāng)我們準(zhǔn)備寫演講稿時(shí),首先應(yīng)該明確演講的目的和受眾,同時(shí)需要充分研究主題內(nèi)容,深入了解所要講解的事物或觀點(diǎn)。其次,合理組織結(jié)構(gòu),包括引言、正文和結(jié)尾,確保層次清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)。同時(shí),掌握一些演講技巧,如運(yùn)用修辭手法、講述故事、運(yùn)用幽默等,以增加演講稿的吸引力和說(shuō)服力。接下來(lái)是一些文字優(yōu)美、深入人心的演講稿,讓我們共同品味其中的力量和智慧。
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位同仁:
大家好!
我是××公司的一名導(dǎo)游員,從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近四個(gè)年頭了。有人曾問(wèn)我為什么要做導(dǎo)游,我說(shuō)“喜歡”。我從小就夢(mèng)想當(dāng)一名導(dǎo)游,20xx年畢業(yè)于旅游學(xué)校導(dǎo)游專業(yè),我非常熱愛(ài)這個(gè)職業(yè),畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個(gè)工作。
俗話說(shuō),祖國(guó)山水美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者,是旅游行業(yè)的形象大使,是城市文明的流動(dòng)風(fēng)景線。旅游界常說(shuō):“沒(méi)有導(dǎo)游的旅游是沒(méi)有靈魂的旅游”。在一般人看來(lái),導(dǎo)游常常帶團(tuán)出門,天南海北到處跑,“吃喝玩樂(lè)”,挺瀟灑的,其實(shí)這是對(duì)導(dǎo)游工作的誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游,并不象人們想象的那么簡(jiǎn)單。
有人這樣給導(dǎo)游下個(gè)這樣一個(gè)形象的定義“銅頭,鐵腿,蛤蟆肚,婆婆嘴”。其實(shí),從外事角度看,導(dǎo)游是“民間大使”;從服務(wù)角度說(shuō),導(dǎo)游是“特殊的保姆”;從宣傳角度上講,導(dǎo)游又是“政策宣傳員”;從知識(shí)結(jié)構(gòu)角度衡量,導(dǎo)游應(yīng)該是一名“雜家”。每次帶團(tuán)出游,從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路,到提醒游客在當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马?xiàng),以及處理各種問(wèn)題等,每一個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮到,真是酸甜苦辣各種滋味都有。
俗話說(shuō):“要受氣看足球,要受累去旅游”,但是行千里路勝似讀萬(wàn)卷書。如果不做導(dǎo)游的話,我無(wú)法知道,在辛勞的背后,導(dǎo)游也是一個(gè)很容易感受到幸福的職業(yè),這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風(fēng)光,而在于我付出的每一份努力,能得到游客的認(rèn)可。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是一種短期的兼職工作,認(rèn)為作導(dǎo)游只是年輕時(shí)的職業(yè),是吃青春飯的,沒(méi)有什么發(fā)展空間。我不這么認(rèn)為。事實(shí)上,只要你熱愛(ài)這個(gè)行業(yè),就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機(jī)會(huì)。由于個(gè)體的不同,做為導(dǎo)游會(huì)利用自己的特長(zhǎng)展示自我,有的人年輕漂亮,可以把這種青春的活力傳達(dá)給客人;有的人知識(shí)淵博,可以讓客人在一個(gè)接一個(gè)的歷史故事中回味無(wú)窮。
當(dāng)然導(dǎo)游僅有年輕漂亮是不夠的,導(dǎo)游面對(duì)的是形形色色的客人,總統(tǒng)、市長(zhǎng)、工人、知識(shí)分子,也有人目不識(shí)丁。這就增加導(dǎo)游的.難度,要求每位導(dǎo)游員必須有淵博的知識(shí)才能勝任。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機(jī),可以說(shuō),在未來(lái),我國(guó)的旅游業(yè)一直會(huì)呈上升趨勢(shì)。所以,緊缺的不是導(dǎo)游,而是好的導(dǎo)游、優(yōu)秀的導(dǎo)游。
要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,不是“幾年之功”可以達(dá)到的,更何況如果真的熱愛(ài)旅游行業(yè),做導(dǎo)游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過(guò)渡的重要階段,這種從底層做起,掌握業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作的經(jīng)歷會(huì)成為將來(lái)管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說(shuō),導(dǎo)游的發(fā)展空間很大,就看你如何把握。
其實(shí)做導(dǎo)游很多時(shí)候心里是甜滋滋的,在團(tuán)友終于一償所愿,看見(jiàn)夢(mèng)寐以求的風(fēng)景時(shí);在使盡渾身解數(shù)時(shí),使突發(fā)事件消失于無(wú)形時(shí);在長(zhǎng)長(zhǎng)的旅途歸來(lái),團(tuán)友露出疲立而又滿足的神情時(shí),我的心總像吃了蜜般甜,相比之下,前面所說(shuō)的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么!正如一位前輩所說(shuō):如果說(shuō)有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來(lái)歡樂(lè)的,那只能是——導(dǎo)游?!睂?duì)于我來(lái)說(shuō),其它職業(yè)的誘惑好比辣椒,味道雖誘人,但不適合我。
導(dǎo)游員是修煉的行者,我常常這樣想。要當(dāng)好行者,“十年磨一劍”是必不可少的過(guò)程。一年有三分之一的時(shí)間是在車上,三分之一的時(shí)間在不安的睡眠中,而這最后的三分之一還要用來(lái)學(xué)習(xí)。但我無(wú)怨無(wú)悔,因?yàn)槲覠釔?ài)這個(gè)行業(yè)。
我渴望在廣闊的山水間展露自己的才能,就像阿基米德說(shuō)過(guò):假如給我一個(gè)支點(diǎn),我可以撬起整個(gè)地球。因此我想說(shuō):我愛(ài)旅游,更愛(ài)導(dǎo)游這個(gè)職業(yè),選擇我所愛(ài)的,愛(ài)我所選擇的。
生命是一首歌,我愿做一名終生暢游山水間的職業(yè)人,只要我能走得動(dòng),我將做一位白發(fā)導(dǎo)游!
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇二
大家好,我叫****,20xx年,懷著那青澀歲月給我懵懂的情懷,興沖沖的走出校門,來(lái)到了**景區(qū)當(dāng)上了一名景區(qū)導(dǎo)游。在徽文化熏陶下長(zhǎng)大的我,從小以燦爛的徽文化為驕傲,我一直夢(mèng)想著作為一名徽文化的傳播者,為家鄉(xiāng)的旅游文化貢獻(xiàn)出自己的一份力量,而且我也一直朝著自己的夢(mèng)想奮斗著。作為一名景區(qū)導(dǎo)游,我熱愛(ài)我的職業(yè),我會(huì)在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值,人只要懷有理想,她的人生就會(huì)充實(shí)而快樂(lè),生命也因此而精彩、燦爛。
“我知道,我一直有雙隱形的翅膀,帶我飛,飛過(guò)希望,我終于看到所有夢(mèng)想都開花”這是張韶涵那首《隱形的翅膀》中的歌詞,每個(gè)人都有雙隱形的翅膀,這夢(mèng)想就是我們用青春去編織,用汗水去沖洗,用夢(mèng)想去染色的。這翅膀?qū)绎w向那遙遠(yuǎn)的他方,去歌頌和傳播我們深愛(ài)的徽文化。因?yàn)橛袎?mèng),因?yàn)橛谐岚?,我將把?dǎo)游這份工作做的更好,我始終相信付出就有收獲,做好眼前,才能讓夢(mèng)想飛得更高。
自從走進(jìn)**這片熱土之后,我就一直在踐行著自己的夢(mèng)想。如今的我已從執(zhí)導(dǎo)之初的惴惴不安到現(xiàn)在的游刃有余。我覺(jué)得做導(dǎo)游還是有訣竅的。自信是贏得信任的鑰匙,微笑是感染客人的法寶。每天與不同的游客溝通交流,我都會(huì)用徽文化的魅力去感染他們讓他們身心得到放松,思想境界得到升華。但是現(xiàn)在的我離一名優(yōu)秀的`講解員還有一定距離,中文、地理、歷史我都還要深入學(xué)習(xí),我也一定會(huì)努力的去學(xué)習(xí),提高涵養(yǎng),提升品位,把知識(shí)和文化融進(jìn)生命中去。我也會(huì)腳踏實(shí)地的認(rèn)真去做好一名合格宏村導(dǎo)游,用自己的方式去向游客朋友講解我們的生活、我們的處事方式、我們的待客之道以及我們生活中的快樂(lè),讓每一位游客朋友高興而來(lái)、滿意而歸,讓他們的生活綻放如花。
朋友們,讓我們手牽著手、心連著心,為心中的夢(mèng)想,展翅高飛吧!
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇三
由于從小對(duì)旅游活動(dòng)的喜愛(ài),我選擇了導(dǎo)游這一職業(yè)。在小時(shí)候我就對(duì)旅游事業(yè)有著懵懂的定義,那時(shí)我覺(jué)得導(dǎo)游這一職業(yè)是走遍各個(gè)地域,感受風(fēng)景文化的職業(yè),也因此我說(shuō)你深愛(ài)上了導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)。通過(guò)職業(yè)課程的學(xué)習(xí)和知識(shí)積累我逐漸意識(shí)到導(dǎo)游不僅僅是一份走遍天下的職業(yè),更是一段歷盡今生的旅行,它承擔(dān)著將中國(guó)文化推向世界的責(zé)任,而我選擇了導(dǎo)游也就意味著我代表著我將要承擔(dān)這份責(zé)任。因此我會(huì)倍加努力。為了以后事業(yè)能夠有所成就并將責(zé)任和志向擔(dān)在肩上,我除對(duì)學(xué)習(xí)專業(yè)課程外也查閱了相關(guān)資料對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行了分析:在中國(guó)政治穩(wěn)定,經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展,全球旅游事業(yè)發(fā)展迅速的形式下,中國(guó)的旅游事業(yè)也在突飛猛進(jìn)的發(fā)展。旅游也逐漸成為各國(guó)人們放松心情和娛樂(lè)生活的首選,各國(guó)的旅行社也愈加曾多,從而也將導(dǎo)游這一職業(yè)推向了高峰,社會(huì)對(duì)導(dǎo)游的要求也越來(lái)越高。我作為一名以導(dǎo)游為專業(yè)的學(xué)著,我必須深刻的意識(shí)到導(dǎo)游這一職業(yè)對(duì)社會(huì)發(fā)現(xiàn)的重要性,同時(shí)也意識(shí)到隨著旅游事業(yè)的發(fā)現(xiàn),導(dǎo)游這一職業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性也越來(lái)越大。我所要從事導(dǎo)游所擔(dān)任的角色也變得多種多樣。
伴隨著中國(guó)積極參加全球和區(qū)域合作,這給旅游事業(yè)帶來(lái)了重要機(jī)遇也使得旅游事業(yè)發(fā)展強(qiáng)烈,2008年北京奧運(yùn)會(huì)與20xx年上海世博會(huì)將中華文化在世界文化中崛起,向全世界展示自己的舞臺(tái),通過(guò)這兩個(gè)舞臺(tái),中國(guó)進(jìn)一步提升了在國(guó)際旅游市場(chǎng)中的形象。出入境旅游,面臨著前所未有的發(fā)現(xiàn)機(jī)遇,因此這就對(duì)導(dǎo)游提出了更高的要求。
經(jīng)過(guò)對(duì)導(dǎo)游環(huán)境的分析我意識(shí)到導(dǎo)游工作者需要深刻理解以顧客為中心的服務(wù)理念,并要懂得如何尊重顧客的權(quán)利,情感,滿足旅游者的個(gè)性需求,實(shí)現(xiàn)對(duì)其的整體關(guān)懷。同時(shí)要認(rèn)識(shí)導(dǎo)游角色的廣義性,導(dǎo)游的角色慢慢從傳統(tǒng)形象中脫離出來(lái),角色也從單一的講解員變成了知識(shí)傳播者,聯(lián)絡(luò)員,翻譯,教師,演員和學(xué)者等。
隨著社會(huì)對(duì)導(dǎo)游事業(yè)的需要,導(dǎo)游這一行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越加激烈。為了我的未來(lái)事業(yè)能夠有所成就,我對(duì)此社會(huì)環(huán)境和職業(yè)的分析作出規(guī)劃;更深刻的認(rèn)知自己使自己在未來(lái)事業(yè)中能夠更加精彩。我認(rèn)為具備健康的身體,愛(ài)崗敬業(yè),有刻苦耐勞的精神是做好導(dǎo)游的關(guān)鍵,導(dǎo)游工作即是一種復(fù)雜的腦力勞動(dòng)也是一種繁重的體力勞動(dòng)。在接待旅行團(tuán)組織旅游活動(dòng)的時(shí)候,要步行,爬山,要連續(xù)不斷的工作,還要適應(yīng)氣候的差異,飲食的不同……這些都需要導(dǎo)游者有一個(gè)健康的體魄,能適應(yīng)這種長(zhǎng)時(shí)間多方位的勞作。這就需要我加強(qiáng)在多方面的鍛煉,由于導(dǎo)游的`工作比較繁瑣,忙碌,人際關(guān)系較為復(fù)雜,這就需要導(dǎo)游具有良好的心理和身體素質(zhì)。而安排旅游活動(dòng),做好接待工作,導(dǎo)游講解和翻譯,維護(hù)安全,處理問(wèn)題是導(dǎo)游的重要職責(zé)。我希望我能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,在工作中能夠?qū)⒅袊?guó)文化推向世界,讓各國(guó)人們感受中國(guó)的壯麗河山,領(lǐng)悟中國(guó)的博大精深。而我的職業(yè)目標(biāo)是:著名旅行社高級(jí)管理人員。對(duì)此我認(rèn)為我還有如下的職責(zé)差距:我缺少跨國(guó)企業(yè)先進(jìn)的導(dǎo)游管理理念和豐富的導(dǎo)游管理經(jīng)驗(yàn)和作為高級(jí)職業(yè)導(dǎo)游所必備的技能,創(chuàng)新能力;社會(huì)圈較窄;為了使職責(zé)差距縮減,我作出了如下改進(jìn)方法:我將充分利用培訓(xùn),和各類活動(dòng)機(jī)會(huì)提高自己的能力,在工作生活中積極與人交流,溝通鍛煉自己的人際能力,在嘈雜的環(huán)境里鍛煉自己的注意力和集中思考問(wèn)題的能力。堅(jiān)持鍛煉是自身保持強(qiáng)健的體魄。我會(huì)充分利用自身的工作條件擴(kuò)大社會(huì)圈重視與每個(gè)人的交往等。在未來(lái)的生活中我會(huì)以飽滿的熱情對(duì)待我所從事的事業(yè),努力實(shí)現(xiàn)我的職業(yè)目標(biāo)。我將從一個(gè)懵懂奮學(xué)的青年成長(zhǎng)為一個(gè)在未來(lái)事業(yè)中積極奮斗的職業(yè)導(dǎo)游,因?yàn)闊釔?ài)導(dǎo)游事業(yè),所以每一天的生活都是充滿激情和新鮮的,每一天都有新的期待,期待就是動(dòng)力,動(dòng)力是成就事業(yè)的前提。我相信我的未來(lái)會(huì)是輝煌而精彩的。
人生就猶如一場(chǎng)旅行,我們?cè)诼猛局袝?huì)對(duì)自己的行程作出規(guī)劃,讓我們的旅程更加絢麗輝煌,不論你將要從事何種職業(yè)或是正在從事著的職業(yè),對(duì)自己的未來(lái)作出一份規(guī)劃吧,它將指引你前進(jìn),在你精彩的人生道路中明確方向,成就你輝煌的未來(lái)。
任何目標(biāo),只說(shuō)不做到頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空。然而現(xiàn)實(shí)是未知多變得,定期的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題,要求有清醒的頭腦。人無(wú)點(diǎn)滴量的積累,難成大氣候。沒(méi)有兢兢業(yè)業(yè)的辛苦付出,哪里來(lái)甘甜歡暢的成功的喜悅?沒(méi)有勤勤懇懇的刻苦鉆研,哪里來(lái)震撼人心的累累碩果?未來(lái),掌握在自己手中。每個(gè)人心中都有一片森林。讓我們奮力前行,成就輝煌未來(lái)吧。
我的演講完畢,謝謝大家!
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇四
要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,不是“幾年之功”可以達(dá)到的,需要有一顆愛(ài)崗敬業(yè)的心才行。下面是本站小編為你整理的幾篇導(dǎo)游愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿,希望能幫到你喲。
大家好,我今天演講的題目是《敬業(yè)愛(ài)崗,燦爛我的青春》。
說(shuō)起我選擇的這個(gè)題目,和在座的各位資深員工相比,似乎沒(méi)有什么資格談?wù)摚?,畢竟我參加工作的時(shí)間才不到五個(gè)月的時(shí)間。在這短暫的時(shí)間里,想要把愛(ài)崗敬業(yè)談得很深,似乎不太現(xiàn)實(shí)。但我還是不禁拿起筆來(lái),想把內(nèi)心中那一點(diǎn)點(diǎn)感受寫出來(lái),和大家分享。
有人說(shuō),如果你非常熱愛(ài)工作,你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作,你的生活就是地獄。應(yīng)為你的大部分時(shí)間適合工作在一起的,不是工作需要你,而是我們每個(gè)人都需要一份工作。
平凡的崗位更需要認(rèn)證的工作和用心服務(wù)的態(tài)度,導(dǎo)游工作也是如此,在講解過(guò)程中,我們常常會(huì)遇到各種各樣的游客,那就需要我們分門別類地去對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要細(xì)心服務(wù),對(duì)挑剔的客人要耐心服務(wù),對(duì)特殊的客人要熱心服務(wù)。我們只有全身心的投入進(jìn)去,全心全意去做,游客才能真真切切感受到我們的存在。
人生在世,七十古稀,青年一代,理當(dāng)自強(qiáng)。既然我們選擇了這份工作,就要真心愛(ài)崗,全力敬業(yè),把自己的理想,才華,青春,熱血和汗水好不保留的奉獻(xiàn)給著莊嚴(yán)的選擇。
俗話說(shuō),祖國(guó)山水美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者,是旅游-行業(yè)的形象大使,是城市文明的流動(dòng)風(fēng)景線。旅游界常說(shuō);“沒(méi)有導(dǎo)游的旅游時(shí)沒(méi)有靈魂的旅游?!痹谝话闳丝磥?lái)導(dǎo)游常常帶團(tuán)出門,天南海北到處跑,
生日祝福
。吃喝玩樂(lè)挺瀟灑。其實(shí)是對(duì)導(dǎo)游工作的一種誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游并不像人們想象的那么簡(jiǎn)單,有人這樣給導(dǎo)游下過(guò)一個(gè)形象定義“銅頭,鐵腿,蛤-蟆肚,婆婆嘴”。從外是角度看,導(dǎo)游是民間大使;從服務(wù)角度說(shuō),導(dǎo)游是特殊保姆;從宣傳角度看,導(dǎo)游又是政策宣傳員;從知識(shí)結(jié)構(gòu)角度衡量,導(dǎo)游應(yīng)該是一名雜家。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是短期的兼職工作,認(rèn)為導(dǎo)游只是年輕時(shí)的職業(yè),是吃青春飯的,沒(méi)有什么成長(zhǎng)空間,我不這樣認(rèn)為,事實(shí)上,只要你熱愛(ài)這個(gè)行業(yè),就有自己發(fā)揮才能的空間和上升的機(jī)遇。由于個(gè)體的不一樣,作為導(dǎo)游可以利用自己的特長(zhǎng)展示自我。有的人年輕漂亮,可以把青春活力展示給游客;有的人知識(shí)淵博,可以讓游客在一個(gè)接一個(gè)的歷史故事中回味無(wú)窮。當(dāng)然到有進(jìn)有年輕漂亮是不夠的,導(dǎo)游面對(duì)的是形形色色的游客,這就增加了導(dǎo)游的難度,要求沒(méi)味道有碧血有淵博的知識(shí)才能勝任。因此說(shuō),導(dǎo)游的成長(zhǎng)空間很大,就看你如何把握。
愛(ài)崗敬業(yè)是一種境界,當(dāng)我們將愛(ài)崗敬業(yè)當(dāng)做是人生追求的一種境界時(shí),我們就會(huì)在工作上少一些計(jì)較,多一些奉獻(xiàn);少一些埋怨,多一些責(zé)任。享受工作帶給自己的快樂(lè)和充實(shí)感。有了這種境界,我們就會(huì)更加珍惜工作,并抱著知足,感恩,努力得態(tài)度把工作做得盡善盡美,從而贏得別人的尊重,去的崗位上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
古語(yǔ)云:初生牛犢不怕虎。我們年輕,勇往直前。我們擁有智慧,忍耐,邁著堅(jiān)定的步伐。我們堅(jiān)信在經(jīng)歷風(fēng)雨磨難后,我們必將茁壯成長(zhǎng),讓我們從現(xiàn)在做起,踐行這份誓言,燦爛你我的青春。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位同仁:
大家好!
我是××公司的一名導(dǎo)游員,從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近四個(gè)年頭了。有人曾問(wèn)我為什么要做導(dǎo)游,我說(shuō)“喜歡”。我從小就夢(mèng)想當(dāng)一名導(dǎo)游,200×年畢業(yè)于旅游學(xué)校導(dǎo)游專業(yè),我非常熱愛(ài)這個(gè)職業(yè),畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個(gè)工作。
俗話說(shuō),祖國(guó)山水美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者,是旅游行業(yè)的形象大使,是城市文明的流動(dòng)風(fēng)景線。旅游界常說(shuō):“沒(méi)有導(dǎo)游的旅游是沒(méi)有靈魂的旅游”。在一般人看來(lái),導(dǎo)游常常帶團(tuán)出門,天南海北到處跑,“吃喝玩樂(lè)”,挺瀟灑的,其實(shí)這是對(duì)導(dǎo)游工作的誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游,并不象人們想象的那么簡(jiǎn)單。有人這樣給導(dǎo)游下個(gè)這樣一個(gè)形象的定義“銅頭,鐵腿,蛤蟆肚,婆婆嘴”。其實(shí),從外事角度看,導(dǎo)游是“民間大使”;從服務(wù)角度說(shuō),導(dǎo)游是“特殊的保姆”;從宣傳角度上講,導(dǎo)游又是“政策宣傳員”;從知識(shí)結(jié)構(gòu)角度衡量,導(dǎo)游應(yīng)該是一名“雜家”。每次帶團(tuán)出游,從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路,到提醒游客在當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马?xiàng),以及處理各種問(wèn)題等,每一個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮到,真是酸甜苦辣各種滋味都有。俗話說(shuō):“要受氣看足球,要受累去旅游”,但是行千里路勝似讀萬(wàn)卷書。如果不做導(dǎo)游的話,我無(wú)法知道,在辛勞的背后,導(dǎo)游也是一個(gè)很容易感受到幸福的職業(yè),這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風(fēng)光,而在于我付出的每一份努力,能得到游客的認(rèn)可。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是一種短期的兼職工作,認(rèn)為作導(dǎo)游只是年輕時(shí)的職業(yè),是吃青春飯的,沒(méi)有什么發(fā)展空間。我不這么認(rèn)為。事實(shí)上,只要你熱愛(ài)這個(gè)行業(yè),就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機(jī)會(huì)。由于個(gè)體的不同,做為導(dǎo)游會(huì)利用自己的特長(zhǎng)展示自我,有的人年輕漂亮,可以把這種青春的活力傳達(dá)給客人;有的人知識(shí)淵博,可以讓客人在一個(gè)接一個(gè)的歷史故事中回味無(wú)窮。當(dāng)然導(dǎo)游僅有年輕漂亮是不夠的,導(dǎo)游面對(duì)的是形形色色的客人,總統(tǒng)、市長(zhǎng)、工人、知識(shí)分子,也有人目不識(shí)丁。這就增加導(dǎo)游的難度,要求每位導(dǎo)游員必須有淵博的知識(shí)才能勝任。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機(jī),可以說(shuō),在未來(lái),我國(guó)的旅游業(yè)一直會(huì)呈上升趨勢(shì)。所以,緊缺的不是導(dǎo)游,而是好的導(dǎo)游、優(yōu)秀的導(dǎo)游。要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,不是“幾年之功”可以達(dá)到的,更何況如果真的熱愛(ài)旅游行業(yè),做導(dǎo)游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過(guò)渡的重要階段,這種從底層做起,掌握業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作的經(jīng)歷會(huì)成為將來(lái)管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說(shuō),導(dǎo)游的發(fā)展空間很大,就看你如何把握。
其實(shí)做導(dǎo)游很多時(shí)候心里是甜滋滋的,在團(tuán)友終于一償所愿,看見(jiàn)夢(mèng)寐以求的風(fēng)景時(shí);在使盡渾身解數(shù)時(shí),使突發(fā)事件消失于無(wú)形時(shí);在長(zhǎng)長(zhǎng)的旅途歸來(lái),團(tuán)友露出疲立而又滿足的神情時(shí),我的心總像吃了蜜般甜,相比之下,前面所說(shuō)的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么!正如一位前輩所說(shuō):如果說(shuō)有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來(lái)歡樂(lè)的,那只能是——導(dǎo)游?!睂?duì)于我來(lái)說(shuō),其它職業(yè)的誘惑好比辣椒,味道雖誘人,但不適合我。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:上午好!
今日我演講的題目是《用心服務(wù) 搭建橋梁》,導(dǎo)游
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿
:用心服務(wù) 搭建橋梁。
我是來(lái)自××國(guó)旅的導(dǎo)游員××。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了在工作中如何面對(duì)客人,如何服務(wù),又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,又是祖國(guó)大好河山和優(yōu)美景色的使者,需要我們用心做。
在帶團(tuán)過(guò)程中,我們常常會(huì)遇到各種各樣的游客,那就要分門別類的對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要精心的服務(wù),對(duì)挑剔的客人要耐心的服務(wù),對(duì)特殊的客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進(jìn)去,全心全意的去完成,客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團(tuán)回到××,和客人道別時(shí),客人說(shuō)了這么一句話:“小朱啊,做導(dǎo)游真是挺好的,到處游山玩水,挺輕松的,真不錯(cuò)!”或許是說(shuō)者無(wú)心,聽(tīng)者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,“挺輕松的”,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,我常問(wèn)自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時(shí)的我方才恍然大悟,做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù),要想客人之所想,急客人之所急,做在客人開口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十,我的客人是散客團(tuán),各位都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過(guò)后,各自回房休息,但我總覺(jué)得有些不妥。情急之下,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘浚o各位個(gè)意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花,自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時(shí),不約而同的舉杯歡慶。后來(lái)我們又在窗外放起了煙花??粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ?,我覺(jué)得真的好欣慰 。或許真是好事多磨,行程過(guò)半時(shí),一位客人扭傷了腳,但他又舍不得放棄行程,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上,客人要打點(diǎn)滴消炎,我又在醫(yī)院陪著他說(shuō)話解悶。因?yàn)樾袆?dòng)不便,他隨行帶來(lái)的四歲小女兒便無(wú)人照顧,我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來(lái)雖然自己消瘦了,但我還是覺(jué)得不虛此行,收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂(lè)。臨別的時(shí)候,各位都依依不舍,在我說(shuō)完
歡送詞
的時(shí)候,各位同時(shí)拍手向我致謝:“小朱,一路辛苦,謝謝你!”“一路辛苦,謝謝你!”,大概這就是對(duì)一個(gè)導(dǎo)游最好的表?yè)P(yáng)和安慰吧。出乎意料的是,這些客人后來(lái)還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說(shuō)導(dǎo)游是橋梁,那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫,
導(dǎo)游詞
便是畫中的詩(shī),導(dǎo)游就是這畫中的魂,優(yōu)美的景色需要我們用心去體會(huì),用心去傳播。有人說(shuō)導(dǎo)游是雜家,這的確不假,當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時(shí),你除了要認(rèn)真的講解,還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對(duì)一般的客人,你說(shuō)鐘乳石象什么或許可以,而對(duì)于搞科技工作的客人你就得說(shuō)地質(zhì)地貌如何形成等情況,不能一概而論,否則要不了一會(huì)兒工夫,你的客人便會(huì)消失的無(wú)影無(wú)蹤。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬(wàn)象,我們只有不斷給自己充電,多掌握一些知識(shí),才能更好的服務(wù)于客人。
我堅(jiān)信,凡事只要用心去對(duì)待,憑著自己堅(jiān)韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么,就讓我們微笑著面對(duì)每一天初升的太陽(yáng),用心播撒歡樂(lè)的種子。
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),尊敬的各位評(píng)委:
大家好!
我姓x,是各位今天的導(dǎo)游,大家可以叫我小x導(dǎo)游,我的.手機(jī)號(hào)是xxxxxxxxxx,很高興能為大家服務(wù)。今天我們要去一個(gè)叫九寨溝的地方。這兒的一項(xiàng)表演,大家肯定聽(tīng)過(guò),就是九獅圖,俗稱九獅搶繡球。
九獅圖是由一個(gè)高4米,長(zhǎng)5米的獅籠和九只大小不等的獅子以及三十條二十幾米長(zhǎng)的纖繩組成。這九頭獅子形態(tài)各異,嘴巴張大,豎耳瞪眼,十分威風(fēng)。大家看看這頭龍上的這個(gè)大球,里邊有兩只小獅子,大家可以看見(jiàn)在永康每年過(guò)年過(guò)節(jié)就會(huì)表演九獅圖,大家就會(huì)說(shuō):“節(jié)日到,九獅跳?!?BR> 大家知道為什么九獅圖有九只獅子?這是從古代慢慢演化而來(lái),先是從單單的一只到三只的再是五只后來(lái)到了七只,最后到了現(xiàn)在的九只。知道為什么最后還是停于九只,是因?yàn)楣糯藢⒕乓暈榧榈臄?shù)字,代表著永久不息的意思。
九獅圖發(fā)源于永康市象珠石頭橋村,至今已有三百多年的歷史了。九獅圖是由十一個(gè)人x控四人扮母獅,六人扮幼獅,一人執(zhí)繡球。獅子頭可翹尾可搖,嘴巴可張,眼睛可瞪,一個(gè)個(gè)栩栩如生。
各位游客,九獅圖是否給大家留下了深刻的印象。告訴你們吧,九獅圖可謂是游遍全國(guó),周游世界。曾去過(guò):新西蘭,新加坡,英國(guó)等許多國(guó)家,在國(guó)內(nèi)也流傳甚廣。這項(xiàng)表演曾在x電視臺(tái)中的“星光大道”的表演中榮獲一等獎(jiǎng)。現(xiàn)已列入了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)中的重點(diǎn)保護(hù)項(xiàng)目。
各位游客是否心動(dòng)了呢,那就跟著我來(lái)瞧一瞧吧!
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇六
演講稿作為演講者在演講時(shí)所依據(jù)的文稿,是一個(gè)成功的演講者所應(yīng)具備的基本寫作功夫。下面本站小編整理了導(dǎo)游
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿
3篇,供你閱讀參考。
大家好,我今天演講的題目是《敬業(yè)愛(ài)崗,燦爛我的青春》。
說(shuō)起我選擇的這個(gè)題目,和在座的各位資深員工相比,似乎沒(méi)有什么資格談?wù)?,,畢竟我參加工作的時(shí)間才不到五個(gè)月的時(shí)間。在這短暫的時(shí)間里,想要把愛(ài)崗敬業(yè)談得很深,似乎不太現(xiàn)實(shí)。但我還是不禁拿起筆來(lái),想把內(nèi)心中那一點(diǎn)點(diǎn)感受寫出來(lái),和大家分享。
有人說(shuō),如果你非常熱愛(ài)工作,你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作,你的生活就是地獄。應(yīng)為你的大部分時(shí)間適合工作在一起的,不是工作需要你,而是我們每個(gè)人都需要一份工作。
平凡的崗位更需要認(rèn)證的工作和用心服務(wù)的態(tài)度,導(dǎo)游工作也是如此,在講解過(guò)程中,我們常常會(huì)遇到各種各樣的游客,那就需要我們分門別類地去對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要細(xì)心服務(wù),對(duì)挑剔的客人要耐心服務(wù),對(duì)特殊的客人要熱心服務(wù)。我們只有全身心的投入進(jìn)去,全心全意去做,游客才能真真切切感受到我們的存在。
人生在世,七十古稀,青年一代,理當(dāng)自強(qiáng)。既然我們選擇了這份工作,就要真心愛(ài)崗,全力敬業(yè),把自己的理想,才華,青春,熱血和汗水好不保留的奉獻(xiàn)給著莊嚴(yán)的選擇。
俗話說(shuō),祖國(guó)山水美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者,是旅游-行業(yè)的形象大使,是城市文明的流動(dòng)風(fēng)景線。旅游界常說(shuō);“沒(méi)有導(dǎo)游的旅游時(shí)沒(méi)有靈魂的旅游?!痹谝话闳丝磥?lái)導(dǎo)游常常帶團(tuán)出門,天南海北到處跑,
生日祝福
吃喝玩樂(lè)挺瀟灑。其實(shí)是對(duì)導(dǎo)游工作的一種誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游并不像人們想象的那么簡(jiǎn)單,有人這樣給導(dǎo)游下過(guò)一個(gè)形象定義“銅頭,鐵腿,蛤-蟆肚,婆婆嘴”。從外是角度看,導(dǎo)游是民間大使;從服務(wù)角度說(shuō),導(dǎo)游是特殊保姆;從宣傳角度看,導(dǎo)游又是政策宣傳員;從知識(shí)結(jié)構(gòu)角度衡量,導(dǎo)游應(yīng)該是一名雜家。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是短期的兼職工作,認(rèn)為導(dǎo)游只是年輕時(shí)的職業(yè),是吃青春飯的,沒(méi)有什么成長(zhǎng)空間,我不這樣認(rèn)為,事實(shí)上,只要你熱愛(ài)這個(gè)行業(yè),就有自己發(fā)揮才能的空間和上升的機(jī)遇。由于個(gè)體的不一樣,作為導(dǎo)游可以利用自己的特長(zhǎng)展示自我。有的人年輕漂亮,可以把青春活力展示給游客;有的人知識(shí)淵博,可以讓游客在一個(gè)接一個(gè)的歷史故事中回味無(wú)窮。當(dāng)然到有進(jìn)有年輕漂亮是不夠的,導(dǎo)游面對(duì)的是形形色色的游客,這就增加了導(dǎo)游的難度,要求沒(méi)味道有碧血有淵博的知識(shí)才能勝任。因此說(shuō),導(dǎo)游的成長(zhǎng)空間很大,就看你如何把握。
愛(ài)崗敬業(yè)是一種境界,當(dāng)我們將愛(ài)崗敬業(yè)當(dāng)做是人生追求的一種境界時(shí),我們就會(huì)在工作上少一些計(jì)較,多一些奉獻(xiàn);少一些埋怨,多一些責(zé)任。享受工作帶給自己的快樂(lè)和充實(shí)感。有了這種境界,我們就會(huì)更加珍惜工作,并抱著知足,感恩,努力得態(tài)度把工作做得盡善盡美,從而贏得別人的尊重,去的崗位上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
古語(yǔ)云:初生牛犢不怕虎。我們年輕,勇往直前。我們擁有智慧,忍耐,邁著堅(jiān)定的步伐。我們堅(jiān)信在經(jīng)歷風(fēng)雨磨難后,我們必將茁壯成長(zhǎng),讓我們從現(xiàn)在做起,踐行這份誓言,燦爛你我的青春。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家。
由于從小對(duì)旅游活動(dòng)的喜愛(ài),我選擇了導(dǎo)游這一職業(yè)。在小時(shí)候我就對(duì)旅游事業(yè)有著懵懂的定義,那時(shí)我覺(jué)得導(dǎo)游這一職業(yè)是走遍各個(gè)地域,感受風(fēng)景文化的職業(yè),也因此我說(shuō)你深愛(ài)上了導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)。通過(guò)職業(yè)課程的學(xué)習(xí)和知識(shí)積累我逐漸意識(shí)到導(dǎo)游不僅僅是一份走遍天下的職業(yè),更是一段歷盡今生的旅行,它承擔(dān)著將中國(guó)文化推向世界的責(zé)任,而我選擇了導(dǎo)游也就意味著我代表著我將要承擔(dān)這份責(zé)任。因此我會(huì)倍加努力。為了以后事業(yè)能夠有所成就并將責(zé)任和志向擔(dān)在肩上,我除對(duì)學(xué)習(xí)專業(yè)課程外也查閱了相關(guān)資料對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行了分析:在中國(guó)政治穩(wěn)定,經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展,全球旅游事業(yè)發(fā)展迅速的形式下,中國(guó)的旅游事業(yè)也在突飛猛進(jìn)的發(fā)展。旅游也逐漸成為各國(guó)人們放松心情和娛樂(lè)生活的首選,各國(guó)的旅行社也愈加曾多,從而也將導(dǎo)游這一職業(yè)推向了高峰,社會(huì)對(duì)導(dǎo)游的要求也越來(lái)越高。我作為一名以導(dǎo)游為專業(yè)的學(xué)著,我必須深刻的意識(shí)到導(dǎo)游這一職業(yè)對(duì)社會(huì)發(fā)現(xiàn)的重要性,同時(shí)也意識(shí)到隨著旅游事業(yè)的發(fā)現(xiàn),導(dǎo)游這一職業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性也越來(lái)越大。我所要從事導(dǎo)游所擔(dān)任的角色也變得多種多樣。
伴隨著中國(guó)積極參加全球和區(qū)域合作,這給旅游事業(yè)帶來(lái)了重要機(jī)遇也使得旅游事業(yè)發(fā)展強(qiáng)烈,20xx年北京奧運(yùn)會(huì)與20xx年上海世博會(huì)將中華文化在世界文化中崛起,向全世界展示自己的舞臺(tái),通過(guò)這兩個(gè)舞臺(tái),中國(guó)進(jìn)一步提升了在國(guó)際旅游市場(chǎng)中的形象。出入境旅游,面臨著前所未有的發(fā)現(xiàn)機(jī)遇,因此這就對(duì)導(dǎo)游提出了更高的要求。
經(jīng)過(guò)對(duì)導(dǎo)游環(huán)境的分析我意識(shí)到導(dǎo)游工作者需要深刻理解以顧客為中心的服務(wù)理念,并要懂得如何尊重顧客的權(quán)利,情感,滿足旅游者的個(gè)性需求,實(shí)現(xiàn)對(duì)其的整體關(guān)懷。同時(shí)要認(rèn)識(shí)導(dǎo)游角色的廣義性,導(dǎo)游的角色慢慢從傳統(tǒng)形象中脫離出來(lái),角色也從單一的講解員變成了知識(shí)傳播者,聯(lián)絡(luò)員,翻譯,教師,演員和學(xué)者等。
隨著社會(huì)對(duì)導(dǎo)游事業(yè)的需要,導(dǎo)游這一行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越加激烈。為了我的未來(lái)事業(yè)能夠有所成就,我對(duì)此社會(huì)環(huán)境和職業(yè)的分析作出規(guī)劃;更深刻的認(rèn)知自己使自己在未來(lái)事業(yè)中能夠更加精彩。我認(rèn)為具備健康的身體,愛(ài)崗敬業(yè),有刻苦耐勞的精神是做好導(dǎo)游的關(guān)鍵,導(dǎo)游工作即是一種復(fù)雜的腦力勞動(dòng)也是一種繁重的體力勞動(dòng)。在接待旅行團(tuán)組織旅游活動(dòng)的時(shí)候,要步行,爬山,要連續(xù)不斷的工作,還要適應(yīng)氣候的差異,飲食的不同……這些都需要導(dǎo)游者有一個(gè)健康的體魄,能適應(yīng)這種長(zhǎng)時(shí)間多方位的勞作。這就需要我加強(qiáng)在多方面的鍛煉,由于導(dǎo)游的工作比較繁瑣,忙碌,人際關(guān)系較為復(fù)雜,這就需要導(dǎo)游具有良好的心理和身體素質(zhì)。而安排旅游活動(dòng),做好接待工作,導(dǎo)游講解和翻譯,維護(hù)安全,處理問(wèn)題是導(dǎo)游的重要職責(zé)。我希望我能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,在工作中能夠?qū)⒅袊?guó)文化推向世界,讓各國(guó)人們感受中國(guó)的壯麗河山,領(lǐng)悟中國(guó)的博大精深。而我的職業(yè)目標(biāo)是:著名旅行社高級(jí)管理人員。對(duì)此我認(rèn)為我還有如下的職責(zé)差距:我缺少跨國(guó)企業(yè)先進(jìn)的導(dǎo)游管理理念和豐富的導(dǎo)游管理經(jīng)驗(yàn)和作為高級(jí)職業(yè)導(dǎo)游所必備的技能,創(chuàng)新能力;社會(huì)圈較窄;為了使職責(zé)差距縮減,我作出了如下改進(jìn)方法:我將充分利用培訓(xùn),和各類活動(dòng)機(jī)會(huì)提高自己的能力,在工作生活中積極與人交流,溝通鍛煉自己的人際能力,在嘈雜的環(huán)境里鍛煉自己的注意力和集中思考問(wèn)題的能力。堅(jiān)持鍛煉是自身保持強(qiáng)健的體魄。我會(huì)充分利用自身的工作條件擴(kuò)大社會(huì)圈重視與每個(gè)人的交往等。在未來(lái)的生活中我會(huì)以飽滿的熱情對(duì)待我所從事的事業(yè),努力實(shí)現(xiàn)我的職業(yè)目標(biāo)。我將從一個(gè)懵懂奮學(xué)的青年成長(zhǎng)為一個(gè)在未來(lái)事業(yè)中積極奮斗的職業(yè)導(dǎo)游,因?yàn)闊釔?ài)導(dǎo)游事業(yè),所以每一天的生活都是充滿激情和新鮮的,每一天都有新的期待,期待就是動(dòng)力,動(dòng)力是成就事業(yè)的前提。我相信我的未來(lái)會(huì)是輝煌而精彩的。
人生就猶如一場(chǎng)旅行,我們?cè)诼猛局袝?huì)對(duì)自己的行程作出規(guī)劃,讓我們的旅程更加絢麗輝煌,不論你將要從事何種職業(yè)或是正在從事著的職業(yè),對(duì)自己的未來(lái)作出一份規(guī)劃吧,它將指引你前進(jìn),在你精彩的人生道路中明確方向,成就你輝煌的未來(lái)。
任何目標(biāo),只說(shuō)不做到頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空。然而現(xiàn)實(shí)是未知多變得,定期的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題,要求有清醒的頭腦。人無(wú)點(diǎn)滴量的積累,難成大氣候。沒(méi)有兢兢業(yè)業(yè)的辛苦付出,哪里來(lái)甘甜歡暢的成功的喜悅?沒(méi)有勤勤懇懇的刻苦鉆研,哪里來(lái)震撼人心的累累碩果?未來(lái),掌握在自己手中。每個(gè)人心中都有一片森林。讓我們奮力前行,成就輝煌未來(lái)吧。
我的演講完畢,謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:上午好!
今日我演講的題目是《用心服務(wù) 搭建橋梁》,導(dǎo)游愛(ài)崗敬業(yè)演講稿:用心服務(wù) 搭建橋梁。
我是來(lái)自××國(guó)旅的導(dǎo)游員××。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了在工作中如何面對(duì)客人,如何服務(wù),又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,又是祖國(guó)大好河山和優(yōu)美景色的使者,需要我們用心做。
在帶團(tuán)過(guò)程中,我們常常會(huì)遇到各種各樣的游客,那就要分門別類的對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要精心的服務(wù),對(duì)挑剔的客人要耐心的服務(wù),對(duì)特殊的客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進(jìn)去,全心全意的去完成,客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團(tuán)回到××,和客人道別時(shí),客人說(shuō)了這么一句話:“小朱啊,做導(dǎo)游真是挺好的,到處游山玩水,挺輕松的,真不錯(cuò)!”或許是說(shuō)者無(wú)心,聽(tīng)者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,“挺輕松的”,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,我常問(wèn)自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時(shí)的我方才恍然大悟,做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù),要想客人之所想,急客人之所急,做在客人開口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十,我的客人是散客團(tuán),各位都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過(guò)后,各自回房休息,但我總覺(jué)得有些不妥。情急之下,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘浚o各位個(gè)意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花,自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時(shí),不約而同的舉杯歡慶。后來(lái)我們又在窗外放起了煙花??粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ荩矣X(jué)得真的好欣慰 ?;蛟S真是好事多磨,行程過(guò)半時(shí),一位客人扭傷了腳,但他又舍不得放棄行程,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上,客人要打點(diǎn)滴消炎,我又在醫(yī)院陪著他說(shuō)話解悶。因?yàn)樾袆?dòng)不便,他隨行帶來(lái)的四歲小女兒便無(wú)人照顧,我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來(lái)雖然自己消瘦了,但我還是覺(jué)得不虛此行,收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂(lè)。臨別的時(shí)候,各位都依依不舍,在我說(shuō)完
歡送詞
的時(shí)候,各位同時(shí)拍手向我致謝:“小朱,一路辛苦,謝謝你!”“一路辛苦,謝謝你!”,大概這就是對(duì)一個(gè)導(dǎo)游最好的表?yè)P(yáng)和安慰吧。出乎意料的是,這些客人后來(lái)還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說(shuō)導(dǎo)游是橋梁,那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫,
導(dǎo)游詞
便是畫中的詩(shī),導(dǎo)游就是這畫中的魂,優(yōu)美的景色需要我們用心去體會(huì),用心去傳播。有人說(shuō)導(dǎo)游是雜家,這的確不假,當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時(shí),你除了要認(rèn)真的講解,還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對(duì)一般的客人,你說(shuō)鐘乳石象什么或許可以,而對(duì)于搞科技工作的客人你就得說(shuō)地質(zhì)地貌如何形成等情況,不能一概而論,否則要不了一會(huì)兒工夫,你的客人便會(huì)消失的無(wú)影無(wú)蹤。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬(wàn)象,我們只有不斷給自己充電,多掌握一些知識(shí),才能更好的服務(wù)于客人。
我堅(jiān)信,凡事只要用心去對(duì)待,憑著自己堅(jiān)韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么,就讓我們微笑著面對(duì)每一天初升的太陽(yáng),用心播撒歡樂(lè)的種子。
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
上午好!
今日我演講的題目是《用心服務(wù)搭建橋梁》,導(dǎo)游愛(ài)崗敬業(yè)演講稿:用心服務(wù)搭建橋梁。
我是來(lái)自××國(guó)旅的導(dǎo)游員××。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了在工作中如何面對(duì)客人,如何服務(wù),又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,又是祖國(guó)大好河山和優(yōu)美景色的使者,需要我們用心做。
在帶團(tuán)過(guò)程中,我們常常會(huì)遇到各種各樣的游客,那就要分門別類的對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要精心的服務(wù),對(duì)挑剔的客人要耐心的服務(wù),對(duì)特殊的客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進(jìn)去,全心全意的去完成,客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團(tuán)回到××,和客人道別時(shí),客人說(shuō)了這么一句話:“小朱啊,做導(dǎo)游真是挺好的,到處游山玩水,挺輕松的,真不錯(cuò)!”或許是說(shuō)者無(wú)心,聽(tīng)者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,“挺輕松的”,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,我常問(wèn)自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時(shí)的我方才恍然大悟,做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù),要想客人之所想,急客人之所急,做在客人開口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十,我的客人是散客團(tuán),各位都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過(guò)后,各自回房休息,但我總覺(jué)得有些不妥。情急之下,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘?,要給各位個(gè)意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花,自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時(shí),不約而同的舉杯歡慶。后來(lái)我們又在窗外放起了煙花??粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ?,我覺(jué)得真的好欣慰?;蛟S真是好事多磨,行程過(guò)半時(shí),一位客人扭傷了腳,但他又舍不得放棄行程,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上,客人要打點(diǎn)滴消炎,我又在醫(yī)院陪著他說(shuō)話解悶。因?yàn)樾袆?dòng)不便,他隨行帶來(lái)的四歲小女兒便無(wú)人照顧,我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來(lái)雖然自己消瘦了,但我還是覺(jué)得不虛此行,收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂(lè)。臨別的時(shí)候,各位都依依不舍,在我說(shuō)完歡送詞的時(shí)候,各位同時(shí)拍手向我致謝:“小朱,一路辛苦,謝謝你!”“一路辛苦,謝謝你!”,大概這就是對(duì)一個(gè)導(dǎo)游最好的表?yè)P(yáng)和安慰吧。出乎意料的是,這些客人后來(lái)還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說(shuō)導(dǎo)游是橋梁,那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的`搭建。美麗的景色就象一幅畫,導(dǎo)游詞便是畫中的詩(shī),導(dǎo)游就是這畫中的魂,優(yōu)美的景色需要我們用心去體會(huì),用心去傳播。有人說(shuō)導(dǎo)游是雜家,這的確不假,當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時(shí),你除了要認(rèn)真的講解,還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對(duì)一般的客人,你說(shuō)鐘乳石象什么或許可以,而對(duì)于搞科技工作的客人你就得說(shuō)地質(zhì)地貌如何形成等情況,不能一概而論,否則要不了一會(huì)兒工夫,你的客人便會(huì)消失的無(wú)影無(wú)蹤。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬(wàn)象,我們只有不斷給自己充電,多掌握一些知識(shí),才能更好的服務(wù)于客人。
我堅(jiān)信,凡事只要用心去對(duì)待,憑著自己堅(jiān)韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么,就讓我們微笑著面對(duì)每一天初升的太陽(yáng),用心播撒歡樂(lè)的種子。
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位同仁:大家好!
我是××公司的一名導(dǎo)游員,從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近四個(gè)年頭了。有人曾問(wèn)我為什么要做導(dǎo)游,我說(shuō)“喜歡”。我從小就夢(mèng)想當(dāng)一名導(dǎo)游,200×年畢業(yè)于旅游學(xué)校導(dǎo)游專業(yè),我非常熱愛(ài)這個(gè)職業(yè),畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個(gè)工作。
俗話說(shuō),祖國(guó)山水美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者,是旅游行業(yè)的形象大使,是城市文明的流動(dòng)風(fēng)景線。旅游界常說(shuō):“沒(méi)有導(dǎo)游的旅游是沒(méi)有靈魂的旅游”。在一般人看來(lái),導(dǎo)游常常帶團(tuán)出門,天南海北到處跑,“吃喝玩樂(lè)”,挺瀟灑的,其實(shí)這是對(duì)導(dǎo)游工作的誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游,并不象人們想象的那么簡(jiǎn)單。有人這樣給導(dǎo)游下個(gè)這樣一個(gè)形象的定義“銅頭,鐵腿,蛤蟆肚,婆婆嘴”。其實(shí),從外事角度看,導(dǎo)游是“民間大使”;從服務(wù)角度說(shuō),導(dǎo)游是“特殊的保姆”;從宣傳角度上講,導(dǎo)游又是“政策宣傳員”;從知識(shí)結(jié)構(gòu)角度衡量,導(dǎo)游應(yīng)該是一名“雜家”。每次帶團(tuán)出游,從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路,到提醒游客在當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马?xiàng),以及處理各種問(wèn)題等,每一個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮到,真是酸甜苦辣各種滋味都有。俗話說(shuō):“要受氣看足球,要受累去旅游”,但是行千里路勝似讀萬(wàn)卷書。如果不做導(dǎo)游的話,我無(wú)法知道,在辛勞的背后,導(dǎo)游也是一個(gè)很容易感受到幸福的職業(yè),這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風(fēng)光,而在于我付出的每一份努力,能得到游客的認(rèn)可。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是一種短期的兼職工作,認(rèn)為作導(dǎo)游只是年輕時(shí)的職業(yè),是吃青春飯的,沒(méi)有什么發(fā)展空間。我不這么認(rèn)為。事實(shí)上,只要你熱愛(ài)這個(gè)行業(yè),就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機(jī)會(huì)。由于個(gè)體的不同,做為導(dǎo)游會(huì)利用自己的特長(zhǎng)展示自我,有的人年輕漂亮,可以把這種青春的活力傳達(dá)給客人;有的人知識(shí)淵博,可以讓客人在一個(gè)接一個(gè)的歷史故事中回味無(wú)窮。當(dāng)然導(dǎo)游僅有年輕漂亮是不夠的,導(dǎo)游面對(duì)的是形形色色的客人,總統(tǒng)、市長(zhǎng)、工人、知識(shí)分子,也有人目不識(shí)丁。這就增加導(dǎo)游的難度,要求每位導(dǎo)游員必須有淵博的知識(shí)才能勝任。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機(jī),可以說(shuō),在未來(lái),我國(guó)的旅游業(yè)一直會(huì)呈上升趨勢(shì)。所以,緊缺的不是導(dǎo)游,而是好的導(dǎo)游、優(yōu)秀的導(dǎo)游。要成為一名優(yōu)秀的`導(dǎo)游,不是“幾年之功”可以達(dá)到的,更何況如果真的熱愛(ài)旅游行業(yè),做導(dǎo)游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過(guò)渡的重要階段,這種從底層做起,掌握業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作的經(jīng)歷會(huì)成為將來(lái)管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說(shuō),導(dǎo)游的發(fā)展空間很大,就看你如何把握。
其實(shí)做導(dǎo)游很多時(shí)候心里是甜滋滋的,在團(tuán)友終于一償所愿,看見(jiàn)夢(mèng)寐以求的風(fēng)景時(shí);在使盡渾身解數(shù)時(shí),使突發(fā)事件消失于無(wú)形時(shí);在長(zhǎng)長(zhǎng)的旅途歸來(lái),團(tuán)友露出疲立而又滿足的神情時(shí),我的心總像吃了蜜般甜,相比之下,前面所說(shuō)的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么!正如一位前輩所說(shuō):如果說(shuō)有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來(lái)歡樂(lè)的,那只能是——導(dǎo)游?!睂?duì)于我來(lái)說(shuō),其它職業(yè)的誘惑好比辣椒,味道雖誘人,但不適合我。
導(dǎo)游員是修煉的行者,我常常這樣想。要當(dāng)好行者,“十年磨一劍”是必不可少的過(guò)程。一年有三分之一的時(shí)間是在車上,三分之一的時(shí)間在不安的睡眠中,而這最后的三分之一還要用來(lái)學(xué)習(xí)。但我無(wú)怨無(wú)悔,因?yàn)槲覠釔?ài)這個(gè)行業(yè),我渴望在廣闊的山水間展露自己的才能,就像阿基米德說(shuō)過(guò):假如給我一個(gè)支點(diǎn),我可以撬起整個(gè)地球。因此我想說(shuō):我愛(ài)旅游,更愛(ài)導(dǎo)游這個(gè)職業(yè),選擇我所愛(ài)的,愛(ài)我所選擇的。生命是一首歌,我愿做一名終生暢游山水間的職業(yè)人,只要我能走得動(dòng),我將做一位白發(fā)導(dǎo)游。
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇九
各位評(píng)委:
本來(lái)我想朗誦一首詩(shī),但在看了前面十幾位考生的演講后,我忽然醒悟到:導(dǎo)游工作更多的應(yīng)該是娓娓而談,才能更好地完成導(dǎo)游任務(wù)。因此,我在這兒想和各位主考說(shuō)說(shuō)心里話。題目呢,就叫“我熱愛(ài)導(dǎo)游工作”。
我競(jìng)聘導(dǎo)游,有兩個(gè)不利條件:
第一是我的`年齡:你們的啟事上說(shuō)是招19一24周歲的,而我卻已是30歲了。不過(guò),任何事物都不是絕對(duì)的,一方面,我可以通過(guò)充滿青春活力的熱情和幽默來(lái)彌補(bǔ);另一方面,年齡大些或許正可以成為成熟、穩(wěn)重、可以信賴的標(biāo)志―而這些,好像正是導(dǎo)游工作所需要的呢。
我的第二個(gè)不利是……
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),尊敬的各位評(píng)委:
大家好!
我姓x,是各位今天的導(dǎo)游,大家可以叫我小x導(dǎo)游,我的手機(jī)號(hào)是xxxxxxxxxx,很高興能為大家服務(wù)。今天我們要去一個(gè)叫九寨溝的地方。這兒的一項(xiàng)表演,大家肯定聽(tīng)過(guò),就是九獅圖,俗稱九獅搶繡球。
九獅圖是由一個(gè)高4米,長(zhǎng)5米的獅籠和九只大小不等的獅子以及三十條二十幾米長(zhǎng)的纖繩組成。這九頭獅子形態(tài)各異,嘴巴張大,豎耳瞪眼,十分威風(fēng)。大家看看這頭龍上的這個(gè)大球,里邊有兩只小獅子,大家可以看見(jiàn)在永康每年過(guò)年過(guò)節(jié)就會(huì)表演九獅圖,大家就會(huì)說(shuō):“節(jié)日到,九獅跳?!?BR> 大家知道為什么九獅圖有九只獅子?這是從古代慢慢演化而來(lái),先是從單單的一只到三只的再是五只后來(lái)到了七只,最后到了現(xiàn)在的九只。知道為什么最后還是停于九只,是因?yàn)楣糯藢⒕乓暈榧榈臄?shù)字,代表著永久不息的意思。
九獅圖發(fā)源于永康市象珠石頭橋村,至今已有三百多年的歷史了。九獅圖是由十一個(gè)人x控四人扮母獅,六人扮幼獅,一人執(zhí)繡球。獅子頭可翹尾可搖,嘴巴可張,眼睛可瞪,一個(gè)個(gè)栩栩如生。
各位游客,九獅圖是否給大家留下了深刻的印象。告訴你們吧,九獅圖可謂是游遍全國(guó),周游世界。曾去過(guò):新西蘭,新加坡,英國(guó)等許多國(guó)家,在國(guó)內(nèi)也流傳甚廣。這項(xiàng)表演曾在x電視臺(tái)中的“星光大道”的表演中榮獲一等獎(jiǎng)?,F(xiàn)已列入了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)中的重點(diǎn)保護(hù)項(xiàng)目。
各位游客是否心動(dòng)了呢,那就跟著我來(lái)瞧一瞧吧!
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位同仁:
大家好!
我是××公司的一名導(dǎo)游員,從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近四個(gè)年頭了。有人曾問(wèn)我為什么要做導(dǎo)游,我說(shuō)“喜歡”。我從小就夢(mèng)想當(dāng)一名導(dǎo)游,20xx年畢業(yè)于旅游學(xué)校導(dǎo)游專業(yè),我非常熱愛(ài)這個(gè)職業(yè),畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個(gè)工作。
俗話說(shuō),祖國(guó)山水美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者,是旅游行業(yè)的形象大使,是城市文明的流動(dòng)風(fēng)景線。旅游界常說(shuō):“沒(méi)有導(dǎo)游的旅游是沒(méi)有靈魂的旅游”。在一般人看來(lái),導(dǎo)游常常帶團(tuán)出門,天南海北到處跑,“吃喝玩樂(lè)”,挺瀟灑的,其實(shí)這是對(duì)導(dǎo)游工作的誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游,并不象人們想象的那么簡(jiǎn)單。有人這樣給導(dǎo)游下個(gè)這樣一個(gè)形象的定義“銅頭,鐵腿,蛤蟆肚,婆婆嘴”。其實(shí),從外事角度看,導(dǎo)游是“民間大使”;從服務(wù)角度說(shuō),導(dǎo)游是“特殊的保姆”;從宣傳角度上講,導(dǎo)游又是“政策宣傳員”;從知識(shí)結(jié)構(gòu)角度衡量,導(dǎo)游應(yīng)該是一名“雜家”。每次帶團(tuán)出游,從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路,到提醒游客在當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马?xiàng),以及處理各種問(wèn)題等,每一個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮到,真是酸甜苦辣各種滋味都有。俗話說(shuō):“要受氣看足球,要受累去旅游”,但是行千里路勝似讀萬(wàn)卷書。如果不做導(dǎo)游的話,我無(wú)法知道,在辛勞的背后,導(dǎo)游也是一個(gè)很容易感受到幸福的職業(yè),這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風(fēng)光,而在于我付出的每一份努力,能得到游客的認(rèn)可。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是一種短期的.兼職工作,認(rèn)為作導(dǎo)游只是年輕時(shí)的職業(yè),是吃青春飯的,沒(méi)有什么發(fā)展空間。我不這么認(rèn)為。事實(shí)上,只要你熱愛(ài)這個(gè)行業(yè),就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機(jī)會(huì)。由于個(gè)體的不同,做為導(dǎo)游會(huì)利用自己的特長(zhǎng)展示自我,有的人年輕漂亮,可以把這種青春的活力傳達(dá)給客人;有的人知識(shí)淵博,可以讓客人在一個(gè)接一個(gè)的歷史故事中回味無(wú)窮。當(dāng)然導(dǎo)游僅有年輕漂亮是不夠的,導(dǎo)游面對(duì)的是形形色色的客人,總統(tǒng)、市長(zhǎng)、工人、知識(shí)分子,也有人目不識(shí)丁。這就增加導(dǎo)游的難度,要求每位導(dǎo)游員必須有淵博的知識(shí)才能勝任。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機(jī),可以說(shuō),在未來(lái),我國(guó)的旅游業(yè)一直會(huì)呈上升趨勢(shì)。所以,緊缺的不是導(dǎo)游,而是好的導(dǎo)游、優(yōu)秀的導(dǎo)游。要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,不是“幾年之功”可以達(dá)到的,更何況如果真的熱愛(ài)旅游行業(yè),做導(dǎo)游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過(guò)渡的重要階段,這種從底層做起,掌握業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作的經(jīng)歷會(huì)成為將來(lái)管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說(shuō),導(dǎo)游的發(fā)展空間很大,就看你如何把握。
其實(shí)做導(dǎo)游很多時(shí)候心里是甜滋滋的,在團(tuán)友終于一償所愿,看見(jiàn)夢(mèng)寐以求的風(fēng)景時(shí);在使盡渾身解數(shù)時(shí),使突發(fā)事件消失于無(wú)形時(shí);在長(zhǎng)長(zhǎng)的旅途歸來(lái),團(tuán)友露出疲立而又滿足的神情時(shí),我的心總像吃了蜜般甜,相比之下,前面所說(shuō)的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么!正如一位前輩所說(shuō):如果說(shuō)有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來(lái)歡樂(lè)的,那只能是——導(dǎo)游。”對(duì)于我來(lái)說(shuō),其它職業(yè)的誘惑好比辣椒,味道雖誘人,但不適合我。
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
上午好!
今日我演講的題目是《用心服務(wù) 搭建橋梁》,導(dǎo)游愛(ài)崗敬業(yè)演講稿:用心服務(wù) 搭建橋梁。
我是來(lái)自xx國(guó)旅的導(dǎo)游員xx。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了在工作中如何面對(duì)客人,如何服務(wù),又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,又是祖國(guó)大好河山和優(yōu)美景色的使者,需要我們用心做。
在帶團(tuán)過(guò)程中,我們常常會(huì)遇到各種各樣的游客,那就要分門別類的對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要精心的服務(wù),對(duì)挑剔的客人要耐心的服務(wù),對(duì)特殊的`客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進(jìn)去,全心全意的去完成,客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團(tuán)回到xx,和客人道別時(shí),客人說(shuō)了這么一句話:“小朱啊,做導(dǎo)游真是挺好的,到處游山玩水,挺輕松的,真不錯(cuò)!”或許是說(shuō)者無(wú)心,聽(tīng)者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,“挺輕松的”,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,我常問(wèn)自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時(shí)的我方才恍然大悟,做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù),要想客人之所想,急客人之所急,做在客人開口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十,我的客人是散客團(tuán),各位都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過(guò)后,各自回房休息,但我總覺(jué)得有些不妥。情急之下,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘浚o各位個(gè)意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花,自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時(shí),不約而同的舉杯歡慶。后來(lái)我們又在窗外放起了煙花??粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ?,我覺(jué)得真的好欣慰?;蛟S真是好事多磨,行程過(guò)半時(shí),一位客人扭傷了腳,但他又舍不得放棄行程,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上,客人要打點(diǎn)滴消炎,我又在醫(yī)院陪著他說(shuō)話解悶。因?yàn)樾袆?dòng)不便,他隨行帶來(lái)的四歲小女兒便無(wú)人照顧,我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來(lái)雖然自己消瘦了,但我還是覺(jué)得不虛此行,收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂(lè)。臨別的時(shí)候,各位都依依不舍,在我說(shuō)完歡送詞的時(shí)候,各位同時(shí)拍手向我致謝:“小朱,一路辛苦,謝謝你!”“一路辛苦,謝謝你!”,大概這就是對(duì)一個(gè)導(dǎo)游最好的表?yè)P(yáng)和安慰吧。出乎意料的是,這些客人后來(lái)還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說(shuō)導(dǎo)游是橋梁,那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫,導(dǎo)游詞便是畫中的詩(shī),導(dǎo)游就是這畫中的魂,優(yōu)美的景色需要我們用心去體會(huì),用心去傳播。有人說(shuō)導(dǎo)游是雜家,這的確不假,當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時(shí),你除了要認(rèn)真的講解,還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對(duì)一般的客人,你說(shuō)鐘乳石象什么或許可以,而對(duì)于搞科技工作的客人你就得說(shuō)地質(zhì)地貌如何形成等情況,不能一概而論,否則要不了一會(huì)兒工夫,你的客人便會(huì)消失的無(wú)影無(wú)蹤。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬(wàn)象,我們只有不斷給自己充電,多掌握一些知識(shí),才能更好的服務(wù)于客人。
我堅(jiān)信,凡事只要用心去對(duì)待,憑著自己堅(jiān)韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么,就讓我們微笑著面對(duì)每一天初升的太陽(yáng),用心播撒歡樂(lè)的種子。
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇十三
游客們你們好,我們現(xiàn)在正駛往世界遺產(chǎn)之一——秦兵馬俑。
在1974年,當(dāng)?shù)剞r(nóng)民在打井時(shí),發(fā)現(xiàn)了與真人真馬一樣大小的兵馬俑。從此這個(gè)被埋了兩千多年的兵馬俑被挖掘了。兵馬俑共八千多個(gè),排成一個(gè)軍陣起誓非凡。坑里還有刀。箭。斧等武器。終于在1997年,秦兵馬俑被列入了世界遺產(chǎn)。連法國(guó)總統(tǒng)都說(shuō):"看不到秦兵馬俑就沒(méi)來(lái)中國(guó)。"
秦兵馬俑類型眾多。有跪射俑。武士俑等等。其中,最引人注目的就是將軍俑了,它頭戴金冠,身穿鎧甲,還披著一件長(zhǎng)袍,穿著一雙戰(zhàn)靴,右手持寶劍,左手拿長(zhǎng)矛,那威風(fēng)凜凜的`樣子,一看就知道是久經(jīng)沙場(chǎng),重任在肩。士兵俑更是引人注目了,有的手握大斧,有的手拿長(zhǎng)槍,還有的手持盾牌。一看他們那神態(tài)自若的樣子,就知道他對(duì)秦始皇忠心和為秦始皇統(tǒng)一天下做殊死拼博的決心。
游客們,現(xiàn)在我給你們介紹到這里,請(qǐng)你們不要亂仍東西和大聲喧嘩,而且按時(shí)集中。
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇十四
打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,打造一流的績(jī)效團(tuán)隊(duì),是各單位的共同目標(biāo);敬業(yè)敬業(yè)的員工是每個(gè)單位需要的人才!敬業(yè)度是衡量員工的第一標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)樗P(guān)系到一個(gè)單位的生存和發(fā)展,關(guān)系到員工的`切身利益。
奉獻(xiàn)是一種美德,快樂(lè)是一種境界?!鞍褵o(wú)聊的砌墻想象成建造世界上最偉大的宮殿”?!蹲则?qū)力》這本書告訴我們,對(duì)待自己的工作,要永遠(yuǎn)心存敬畏,專心致志,恪盡職守,盡到責(zé)任,工作,熱愛(ài),操練,全心全意投入。要熟練,不拘泥于過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),不照搬別人的做法,不一定要做到最好,努力做到更好,成為這個(gè)行業(yè)的專家;一定要全力以赴,以龔宇一山的意志對(duì)待事業(yè),有吃苦耐勞的精神,著眼大局,立足小事,努力在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī);我們應(yīng)該享受事業(yè),對(duì)工作有熱情和激情,始終保持良好的精神狀態(tài),把承受挫折和克服困難作為對(duì)自己生活的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),提高自己克服困難和解決問(wèn)題的能力和水平,在履行職責(zé)中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,在對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求中享受工作帶來(lái)的快樂(lè)和樂(lè)趣。
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇十五
大家好,我是來(lái)自市電信增值業(yè)務(wù)部的,我為大家演講的題目是——《誰(shuí)是最可愛(ài)的人》。
在我們的人生旅途中,總是會(huì)遇到很多有緣分、有故事的人,他們的性格有的安靜,有的活潑,有的優(yōu)雅、有的實(shí)在,但我總是問(wèn)自己:那誰(shuí)是我遇見(jiàn)過(guò)的最可愛(ài)的人呢?很多的問(wèn)號(hào),彌漫在我的腦海深處,但我覺(jué)得,我已經(jīng)找到了問(wèn)題的答案——那就是我們眾多的的電信用戶們!
每天踏著輕快的步伐,來(lái)到我們工作的魯巷信息港,稍事準(zhǔn)備之后,打開電腦迎接新的一天。我主要的工作是負(fù)責(zé)處理10000臺(tái)投訴的固網(wǎng)崗位,為10000臺(tái)的同事做好固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的支撐,我感到很榮幸。每一天,每一時(shí),面對(duì)不斷涌現(xiàn)的新業(yè)務(wù),面對(duì)層出不窮的`新問(wèn)題,虛心請(qǐng)教,刻苦鉆研,積極溝通,勤于思考,共同努力,漸漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)能手。這是我熱愛(ài)的工作,即是我的使命,也是我的責(zé)任。
記得去年10月的時(shí)候,我處理了一起96180的越級(jí)投訴工單,一項(xiàng)典型的費(fèi)用爭(zhēng)議投訴。用戶對(duì)自己固網(wǎng)鈴音盒扣費(fèi)存在異議。我按照正常的操作規(guī)范,與彩鈴代理商進(jìn)行了聯(lián)系,由代理商進(jìn)行賠付。原本應(yīng)該十分順利的處理此工單,但由于此用戶爭(zhēng)議的費(fèi)用比較大,而用戶那里卻只有3個(gè)月的發(fā)票憑證,根據(jù)代理商的賠付原則:有幾個(gè)月的憑證就只能賠付幾個(gè)月的費(fèi)用。但用戶堅(jiān)持不認(rèn)可,稱自己是11年1月份登記開戶的,賠付應(yīng)該從那時(shí)開始算起,如不能滿足要求就會(huì)向媒體進(jìn)行曝光。就在雙方爭(zhēng)議不下的時(shí)候,為了貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)“以增加用戶感知度為第一考慮要素”的原則,我立即逐級(jí)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,得到特許,采用應(yīng)急措施優(yōu)先為用戶進(jìn)行賠付。因?yàn)槲矣X(jué)得:對(duì)代理商的管理協(xié)調(diào)屬于我們電信的內(nèi)部問(wèn)題,而不應(yīng)把內(nèi)部的問(wèn)題矛盾轉(zhuǎn)嫁到用戶頭上,應(yīng)該首先解決用戶的困難。對(duì)我如此迅速的賠付處理過(guò)程,用戶感覺(jué)十分滿意,說(shuō):“要是每一個(gè)電信員工都能像你這樣站在用戶角度處理問(wèn)題,那該有多好,謝謝你,小伙子”。而我回答說(shuō):“不用謝,請(qǐng)您相信我們武漢電信,我們每一個(gè)電信員工都會(huì)這樣做的!您的贊許,就是我們改進(jìn)的動(dòng)力”。放下電話,我忽然陷入沉思:誰(shuí)是最可愛(ài)的人?答案便是這樣的用戶。其實(shí)用戶是樸實(shí)的,他們打10000臺(tái)的目的,僅僅只是希望維護(hù)自己的權(quán)益,只要我們能夠有一顆真誠(chéng)的心,用坦誠(chéng)的態(tài)度去面對(duì)他們,積極熱情幫助他們解決問(wèn)題,客戶強(qiáng)硬的語(yǔ)氣,頓時(shí)便會(huì)化作溫柔的言語(yǔ),就像孩子一樣容易轉(zhuǎn)變。是的,我們的用戶,他們都是可愛(ài)的人。
其實(shí),最可愛(ài)的人是不分年齡的。還記得,也是去年10月份的時(shí)候,我在處理一起互聯(lián)星空投訴時(shí),便遇到了一位70多歲的老奶奶,她不會(huì)使用電腦,也沒(méi)上過(guò)學(xué),連abcd都聽(tīng)不明白。此時(shí),我沒(méi)有絲毫不耐煩,耐心的按照“我的e家星空殺毒服務(wù)處理手冊(cè)”步驟,一步步指導(dǎo)她,但這位老奶奶還是不會(huì)操作。沒(méi)有辦法,我就問(wèn)老奶奶:“您現(xiàn)在住在什么地方?有沒(méi)有其他親人在家里?”老奶奶回答說(shuō):“我住在漢口的香江花園,現(xiàn)在家里一個(gè)人也沒(méi)有!”我思考了一下,經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,下班后我直接到她家里進(jìn)行幫助指導(dǎo),最終將殺毒軟件成功安裝到了電腦里面。老奶奶十分感動(dòng),覺(jué)得我專門花費(fèi)時(shí)間、跑這么遠(yuǎn)的路來(lái)為她解決問(wèn)題,堅(jiān)持要求寫一封感謝信,被我婉拒了。于是,這位老奶奶堅(jiān)決的說(shuō):“小伙子,留下吃頓飯?jiān)僮?!”我?shí)在推辭不過(guò),就留下和她一起吃頓便飯,席間她給我講了很多很多自己以前的事情,我覺(jué)得她就像我自己的長(zhǎng)輩、我自己的親人、我自己的奶奶一樣,通過(guò)處理一次普通投訴,我還意外結(jié)識(shí)一位和藹的老人,我很欣慰,同時(shí)倍感溫暖和幸福!這也是一位可愛(ài)的用戶、一位很可愛(ài)的人!
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁們:
大家好,今天我演講的題目是:我的導(dǎo)游生活
我是來(lái)自**的一名導(dǎo)游員,我叫**。在這個(gè)充滿激情與挑戰(zhàn)的工作崗位上工作了將近一年了。我熱愛(ài)我的工作,熱愛(ài)我的生活,熱愛(ài)我的這份導(dǎo)游工作。
在回憶以前生活中的瑣事,我們會(huì)茫然發(fā)現(xiàn),生活中有太多值得我們?nèi)セ匚兜氖虑?。每個(gè)人都有自己的生活,每個(gè)人的生活都是截然不同的。我喜歡我的生活,因?yàn)樯钭屛覍W(xué)會(huì)了很多很多的知識(shí),讓我明白了很多很多的道理,我的生活告訴我很多。
我的生活告訴我:我需要樂(lè)觀,只有樂(lè)觀才能使生活呈現(xiàn)出無(wú)限生機(jī),只有樂(lè)觀才能使生活多姿多彩。在每一次面對(duì)刁難的客人時(shí),在每一次的挫折時(shí),在每一次的摔倒時(shí),我都要樂(lè)觀的面對(duì),有句話不是說(shuō)的很好:不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹。我微笑的面對(duì)一次次的挫折,勇敢的在摔倒時(shí)站起來(lái)。是的,微笑,很簡(jiǎn)單的肢體語(yǔ)言,讓我的工作變得更加可愛(ài)起來(lái)。這個(gè)行業(yè)讓我成熟了許多,也讓我改變了許多。有一本書寫到:你不能讓這個(gè)社會(huì)去適應(yīng)你,你只能選擇去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。我在努力的'去適應(yīng),我在努力的追趕。小草并沒(méi)有被暴雨的侵襲所嚇倒;魚兒并沒(méi)有因?yàn)楹K臎_擊而流浪;云兒也并沒(méi)有因狂風(fēng)的肆虐而消散,因?yàn)樗鼈兌糜脴?lè)觀去面對(duì)生活。
我的生活告訴我:我需要堅(jiān)強(qiáng)。堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)每一次的挫折,堅(jiān)強(qiáng)的迎接生活中的每一次挑戰(zhàn),在導(dǎo)游的工作中有眼淚,有傷心,有委屈,可是如果生活中沒(méi)有那些挫折的話不也是很無(wú)聊嗎。而且這些挫折和打擊都我的財(cái)富,是經(jīng)驗(yàn)的財(cái)富。一次挫折荒廢不了整個(gè)人生。我要學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng),學(xué)會(huì)抗?fàn)帯?BR> 我的生活告訴我:我要有激情,導(dǎo)游是一個(gè)充滿激情的行業(yè),因?yàn)檫@里的人們都是激情奮昂的,都是熱情無(wú)限的,在每一次的帶團(tuán)過(guò)程中,我需要用我的熱情來(lái)感染我的游客,讓他們感到不虛此行,讓他們覺(jué)得旅游是一件很快樂(lè)的事。而且激情并不是一時(shí)的,也不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)之后,下一個(gè)團(tuán)隊(duì)就消失的,我熱愛(ài)我的工作,所以我要永遠(yuǎn)以無(wú)比的激情來(lái)迎接我的每次的團(tuán)隊(duì)。
我的生活告訴我:我需要珍惜。珍惜每一次帶團(tuán)的機(jī)會(huì),珍惜每一次踏上一個(gè)陌生城市的心情。珍惜每一次帶團(tuán)的游客。珍惜每一次帶團(tuán)碰到的新鮮事,因?yàn)檫@些都是我財(cái)富的積累。
我的生活告訴我:我需要勤奮。任何人做任何事都離不開勤奮,勤能補(bǔ)拙,勤出成果,勤是通往成功的階梯。一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游不僅要有博學(xué)的知識(shí),更要有傳播知識(shí)的能力。我有很多的景點(diǎn)還不了解,我有很多的知識(shí)也不清楚,甚至有時(shí)候客人向我提的問(wèn)題我還回答不出,我需要勤奮的學(xué)習(xí),我需要不斷的進(jìn)步古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬(wàn)象,我只有不斷給自己充電,多掌握一些知識(shí),才能更好的服務(wù)于客人。才能更好的做好我的工作。
我的生活告訴我:我需要真誠(chéng)。人和人之間最可貴的就是真誠(chéng)。導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)是直接面對(duì)游客,向其提供服務(wù)的行業(yè),只有真誠(chéng)的用心去服務(wù),才能與游客打成一片。要認(rèn)真和真誠(chéng)的去面對(duì)每一個(gè)游客。
我的生活告訴我:我需要感動(dòng)。感動(dòng)自己能單獨(dú)堅(jiān)強(qiáng)的處理一些棘手的事情,感動(dòng)下雨天幫我撐傘的游客,感動(dòng)大家把好吃的拿出來(lái)硬塞給我,感動(dòng)下團(tuán)時(shí)大家拉著手久久不松開,感動(dòng)現(xiàn)在還一直和我保持聯(lián)系,經(jīng)常問(wèn)候的朋友們。我很感動(dòng),我在感動(dòng)中生活,在感動(dòng)中成長(zhǎng)。
還是歌中唱得好:“陽(yáng)光總在風(fēng)雨后,請(qǐng)相信有彩虹,風(fēng)風(fēng)雨雨都接受,它一直陪在你的左右……這就是生活給我的啟示。我們要體味生活,從生活中吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),勤奮學(xué)習(xí),一步步邁向成功。我會(huì)相信,終有一天我會(huì)成功的。
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、教師、親愛(ài)的同學(xué)們:
大家好!
在那里演講我很榮幸,因?yàn)槲覐氖碌氖翘?yáng)底下最光輝的事業(yè)?!坝缬兄鹃e逸少,潤(rùn)物無(wú)聲辛勞多?!睈?ài)是教師最美麗的語(yǔ)言。要當(dāng)好一名教師,就要愛(ài)崗敬業(yè),熱愛(ài)學(xué)生,愛(ài)得專心致志,愛(ài)得無(wú)私無(wú)畏!熱愛(ài)學(xué)生是師德教育的核心。教師的職業(yè)道德品質(zhì)是否高尚,主要從以下方面看:看他否忠誠(chéng)于人民的教育事業(yè),能否堅(jiān)定不移地全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針;看他是否熱愛(ài)學(xué)生,能不能做到既教書又育人。隨著社會(huì)的發(fā)展,黨和國(guó)家對(duì)教育的深切關(guān)注,真誠(chéng)地?zé)釔?ài)學(xué)生已被視為當(dāng)代教師的師德之魂。因?yàn)椋?BR> 一、熱愛(ài)學(xué)生是建立平等民主、和諧師生關(guān)系的基礎(chǔ)。
任何教育的結(jié)果,都是伴隨著必須的師生關(guān)系產(chǎn)生的,其結(jié)果的好壞有時(shí)受師生關(guān)系好壞的影響,不一樣的師生關(guān)系往往導(dǎo)致不一樣的教育結(jié)果。今日的學(xué)生需要有一個(gè)安靜、和諧、健康的學(xué)習(xí)環(huán)境。這也是江在《關(guān)于教育問(wèn)題的談話》中不斷強(qiáng)調(diào)的。而要做到此點(diǎn),師生關(guān)系的建立必須是“民主型”的。因?yàn)樵诿裰餍偷年P(guān)系中,由于師生之間注意協(xié)商、溝通,關(guān)系比較和諧,學(xué)生的情緒就會(huì)簡(jiǎn)便愉快,有個(gè)良好的學(xué)習(xí)心境。在他們所認(rèn)同的目標(biāo)或要求的指引下,主動(dòng)進(jìn)取地參與各種學(xué)習(xí)活動(dòng),學(xué)習(xí)的進(jìn)取性和熱情都高。反之,若師生關(guān)系是“專制型”、“放任型”的。則會(huì)帶來(lái)學(xué)生情緒上的緊張或放任,造成內(nèi)心煩躁、恐懼等,在這種情景下就不會(huì)有高效的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)效果也不會(huì)好。
在教育過(guò)程中,教師與學(xué)生之間要進(jìn)行多方面的互動(dòng),會(huì)產(chǎn)生種.種矛盾。倘若教師沒(méi)有尊重,關(guān)心和熱愛(ài)學(xué)生,即沒(méi)有與學(xué)生溝通關(guān)系的法寶“博愛(ài)之心”。不把其視為親人,視為可傾吐心聲解決困惑的朋友,讓他們感受到親人般的關(guān)愛(ài)和保護(hù)。要真正化解這些矛盾是不可能的。有時(shí)由于學(xué)生偏見(jiàn)或教師有“寧給好心,不給好臉”的觀念和行為,可能會(huì)產(chǎn)生學(xué)生對(duì)教師的“好心”的誤解??墒墙處熤灰叱鲞@種愛(ài)的誤區(qū),注意以正確的方式去體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的尊重、愛(ài)護(hù)和關(guān)心,就能為建立民主、和諧、平等的師生關(guān)系奠定良好的基礎(chǔ),進(jìn)而很好地化解矛盾。所以說(shuō),熱愛(ài)學(xué)生是建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系的基礎(chǔ)。
二、熱愛(ài)學(xué)生是做好教育工作的重要條件
學(xué)生的成長(zhǎng)不只是陽(yáng)光、雨露、面包和開水就能完成的。他們需要一樣與植物和其他動(dòng)物所不一樣的東西——這就是火熱而真誠(chéng)的心。中國(guó)有句古話:“愛(ài)人者,兼其屋上之鳥?!苯處煂?duì)學(xué)生的愛(ài),會(huì)被學(xué)生內(nèi)化為對(duì)教師的愛(ài),進(jìn)而把這種愛(ài)遷移到教師所教的學(xué)科上,正所謂“親其師,信其道”而“樂(lè)其道”,所以愛(ài)的教育是我們教學(xué)上的巨大推動(dòng)力。教師關(guān)心學(xué)生,就能載起我們教育界稱之為嚴(yán)格要求的那條很難駕馭的小舟。沒(méi)有這種關(guān)心,小舟就會(huì)擱淺,用任何努力也無(wú)法使它移動(dòng)。教師熱愛(ài)學(xué)生有助于學(xué)生良好品格的培養(yǎng);有利于創(chuàng)造活潑、生動(dòng)的學(xué)習(xí)氛圍,使學(xué)生堅(jiān)持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。而這一切,都是做好教育工作必不可少的條件。
1.理智公正。在教育中,對(duì)學(xué)生的愛(ài)是理智的,而不是盲目、沖動(dòng)的。盲目的愛(ài)缺乏是非感,無(wú)明確的目的性,不能有力地引導(dǎo)學(xué)生向好的方向發(fā)展,不能有利地抑制和消除學(xué)生自身的不良因素。在教育中,我對(duì)學(xué)生的愛(ài)是正直、公正、坦蕩、無(wú)私的,不是偏狹、庸俗的。因權(quán)勢(shì)而愛(ài),因門第而愛(ài),因金錢而愛(ài),這種愛(ài)會(huì)敗壞社會(huì)風(fēng)氣,污染學(xué)生純潔的心靈。如果我們期望學(xué)生成為有熱愛(ài)完美事物而仇恨丑惡等行為的真正公民,我們就應(yīng)當(dāng)真誠(chéng)地對(duì)待他。
2.堅(jiān)持“三不”。不挖苦學(xué)生。當(dāng)學(xué)生做錯(cuò)事時(shí),我耐心開導(dǎo),不挖苦、不訓(xùn)斥,不拿大話威脅恐嚇。不體罰與變相體罰。
3.嚴(yán)愛(ài)結(jié)合?,F(xiàn)實(shí)中往往愛(ài)好學(xué)生易,愛(ài)差學(xué)生難。我就要求自我不僅僅要愛(ài)“小天鵝”,還要愛(ài)“丑小鴨”。采取學(xué)生能夠理解、理解的方式對(duì)待學(xué)生,即嚴(yán)愛(ài)結(jié)合。首先,我善于在尊重關(guān)愛(ài)學(xué)生的基礎(chǔ)上對(duì)學(xué)生提出嚴(yán)格要求。其次,我善于在嚴(yán)格要求的過(guò)程中去體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的尊重友愛(ài),努力創(chuàng)條件,使他們獲得成功。并且做到愛(ài)得得體、嚴(yán)而有理、有度、有方與有恒。
二十一世紀(jì)呼喚著高素質(zhì)、多層次的人才培養(yǎng),高素質(zhì)、多層次的人才培養(yǎng)呼喚著素質(zhì)教育,素質(zhì)教育也呼喚著高尚的師德修養(yǎng)。江《關(guān)于教育問(wèn)題的談話》是高瞻遠(yuǎn)矚、語(yǔ)重心長(zhǎng)的。不錯(cuò),教師擔(dān)當(dāng)著教育下一代的重任。唯有高尚的師德修養(yǎng),才能振興教育,也才能實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。愛(ài)是教師美麗的語(yǔ)言,我們教師應(yīng)有那顆與學(xué)生溝通的法寶——博愛(ài)之心,用愛(ài)去對(duì)待學(xué)生,影響學(xué)生,關(guān)心他們的成長(zhǎng)。正如浙江某私立中學(xué)校訓(xùn)所言:愛(ài)護(hù)自我的孩子是人,愛(ài)護(hù)別人的孩子是神。倘若我們每位教師都是“神”,那么,我敢肯定師生關(guān)系始終是一片片晴朗的天空。
我的演講結(jié)束了,多謝大家。
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇十八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先要感謝公司給我們提供這樣一個(gè)突破自己、展示自己的機(jī)會(huì)。一直以來(lái)我都非常羨慕和佩服那些在臺(tái)上可以滔滔不絕、妙語(yǔ)連珠、引經(jīng)據(jù)典、神態(tài)自如的人們,當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)公司要舉辦這次活動(dòng)時(shí),我猶豫過(guò)、膽怯過(guò)、也激動(dòng)過(guò),但最終我勇敢的選擇,我要突破自己、提升自己,不管最后的結(jié)果怎樣,重要的是我敢走上講臺(tái)。
今天我演講的題目是:我們的責(zé)任心是企業(yè)遠(yuǎn)航的風(fēng)帆!
歲月的流逝,生活的考驗(yàn),工作的磨練,讓我們少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情,但卻多了一份成熟、多了一份慎重,更多了一份責(zé)任心。讓我們更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜這份來(lái)之不易的責(zé)任。家庭和孩子是我們心的歸屬,企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺(tái)。進(jìn)入金鼎百貨兩年多,我與企業(yè)的榮辱息息相關(guān),與企業(yè)的命運(yùn)緊緊相連,因?yàn)槲乙?jiàn)證了金鼎百貨從剛開業(yè)舉步維艱的境地,負(fù)重奮進(jìn)、風(fēng)雨兼程走到了今天碩果累累的輝煌;我在金鼎百貨開業(yè)時(shí)是一名導(dǎo)購(gòu)員,現(xiàn)在是一名業(yè)務(wù)科的科員,經(jīng)過(guò)與金鼎百貨共同渡過(guò)了兩年多的日日夜夜,兩個(gè)職位的工作更讓我深刻感受到企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的前進(jìn)步伐。我驕傲我能參與企業(yè)這艘激流勇進(jìn)的航船揚(yáng)帆遠(yuǎn)行的過(guò)程。感謝金鼎培養(yǎng)了我、鍛煉了我,給了我一個(gè)可以探索自身價(jià)值的事業(yè)平臺(tái)。沒(méi)有企業(yè)的栽培,我不會(huì)懂得電腦應(yīng)用,不會(huì)見(jiàn)識(shí)辦公自動(dòng)化,不會(huì)知道檔案是什么,也就沒(méi)有今天的我。我會(huì)用自己的誠(chéng)實(shí)勞動(dòng),來(lái)贏得尊嚴(yán)和價(jià)值!
俗話說(shuō)“好水釀好酒,好土塑好壺,好的環(huán)境造就好的人才”,你看那干凈整潔的賣場(chǎng);你看那溫馨舒適的辦公區(qū);企業(yè)為我們?cè)炀土诉@么優(yōu)美的工作生活環(huán)境。再想一想我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨:“追求卓越,促進(jìn)社會(huì)文明與繁榮”,催我們奮進(jìn)、趕我們超越,我們能不感激我們的企業(yè)!能不珍惜我們的工作!能不在乎我們的崗位嗎?!也許我們對(duì)目前的工作已沒(méi)有了激情,但既然我們選擇了這個(gè)崗位,就必須記住自己的責(zé)任和使命。每一個(gè)崗位就是一片充滿生命力的土地,關(guān)鍵在于耕種它的人撒下的是什么樣的種子,我相信只要我們用責(zé)任心去做好每一件事,那么在任何崗位上,我們都會(huì)收獲事業(yè)的春天!
在我的身邊有很多親戚朋友沒(méi)有工作,找不到工作,所以我時(shí)常提醒自己“今天對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,明天就得努力去找工作”。一個(gè)有責(zé)任心的人,一定是一個(gè)積極向上的人,讓我們大家都成為一個(gè)象太陽(yáng)一樣積極的人走到哪里哪里亮,而不是象月亮一樣消極的人,初一十五不一樣。經(jīng)驗(yàn)是最好的老師,當(dāng)我們把平凡的工作重復(fù)的做好,就是不平凡。不能成為太陽(yáng),又何防當(dāng)一顆星星,成敗不在于大小,只在于你是否已經(jīng)竭盡所能。有一句話是這樣說(shuō)的:“如果你存在,那么就不要讓自己可有可無(wú)的存在著”。讓我們的存在有價(jià)值——那就做好身邊的每一件事情,無(wú)論事情的多寡與巨細(xì),讓我們的責(zé)任心無(wú)處不在!
讓我們用一份責(zé)任心和一顆感恩的心,不斷提升自己所在的崗位資源,成為我們企業(yè)遠(yuǎn)航的風(fēng)帆!把企業(yè)當(dāng)作我們的家,共同經(jīng)營(yíng)好金鼎百貨這個(gè)大家庭,祝愿我們的“家”一帆風(fēng)順!越走越好!
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委老師、朋友們大家好:
今天我演講的題目是《愛(ài)崗奉獻(xiàn),讓青春在崗位上閃光》。
“如果你是一滴水,你是否滋潤(rùn)了一寸土地?如果你是一線陽(yáng)光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守生活的崗位?”這是雷鋒日記中的一段話,也是我個(gè)人特別喜歡的一段話,它告訴我,無(wú)論在什么樣環(huán)境中,無(wú)論從事什么樣的工作,都要干一行愛(ài)一行,用自己最大的能力,做出最大的貢獻(xiàn)。
做一名節(jié)目主持人,可以說(shuō)是我兒時(shí)的夢(mèng)想,但是上大學(xué)卻陰差陽(yáng)錯(cuò)的學(xué)習(xí)了建筑專業(yè),畢業(yè)時(shí),兒時(shí)的夢(mèng)想日益膨脹,所以畢業(yè)之后,我的第一份工作就是到了縣文體旅游局做了一名政務(wù)講解員。盡管如此,我依舊不能釋懷,我始終堅(jiān)信,只要懷揣著夢(mèng)想,只要努力爭(zhēng)取,機(jī)會(huì)就會(huì)在不經(jīng)意間出現(xiàn)在某一個(gè)路口?,F(xiàn)在回想起來(lái),當(dāng)偶然聽(tīng)到廣播電臺(tái)招聘主持人的那一刻,我內(nèi)心的激動(dòng)根本無(wú)法用言語(yǔ)來(lái)表達(dá)。多少個(gè)日日夜夜的期盼,這不正是一個(gè)千載難逢的好機(jī)會(huì)嗎?我一定要把握好命運(yùn)的風(fēng)帆,順著人生的航線一直往前走。當(dāng)?shù)谝淮巫谥辈ラg,戴上耳機(jī),推上墊樂(lè),耳機(jī)中傳來(lái)既熟悉又陌生的聲音的那一刻,就像是在表達(dá)我勝利的心聲,那種心情久久不能平息。
我的節(jié)目是在每天下午4點(diǎn)到5點(diǎn)鐘的《夕陽(yáng)紅》,當(dāng)我滿懷信心接手這檔節(jié)目的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)做一名主持人遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有我想的那么簡(jiǎn)單。《夕陽(yáng)紅》是一檔中老年朋友的節(jié)目,首先在年齡上就是有差距的,怎樣才能做到節(jié)目接地氣,了解中老年朋友心中想的是什么?辦法只有一個(gè),那就是走到中老年人當(dāng)中去。我?guī)缀趺刻於紩?huì)我的訊問(wèn)父母、小區(qū)的叔叔阿姨,有時(shí)我還會(huì)到晨練的廣場(chǎng)上去跟晨練的老人們聊天,詢問(wèn)他們最想聽(tīng)的節(jié)目?jī)?nèi)容是什么。在準(zhǔn)備節(jié)目文案的時(shí)候,我從這些問(wèn)題出發(fā),搜集大量的資料,音頻還有采訪,匯總在節(jié)目當(dāng)中體現(xiàn)。就這樣,節(jié)目形式一改變,一下子就把廣播和聽(tīng)眾之間的距離縮短了。節(jié)目的親和性和貼近性,給中老年朋友一種十分和煦溫馨的感受。我也像沙漠中看到了綠洲,突然找到了自己賴以生存的地方。種種努力都匯聚成一句話,付出了就一定有回報(bào)。我在心底也暗暗發(fā)誓一定要成為這類節(jié)目最好的主持人。
在慢慢適應(yīng)了新工作新節(jié)目,漸漸進(jìn)入工作狀態(tài)的時(shí)候,不容回避的問(wèn)題又?jǐn)[在了我的面前,那就是創(chuàng)收任務(wù)?!吧仙角芑⒁?,登門求人難”這句話是對(duì)我性格最貼切的寫照。對(duì)于一個(gè)性格內(nèi)斂,而又不懂營(yíng)銷策略的我來(lái)說(shuō),無(wú)疑又面臨著一個(gè)大的挑戰(zhàn)。記得剛來(lái)電臺(tái)三個(gè)月的時(shí)候,第一次參加315春季大型車展,要出去跑展位。那個(gè)時(shí)候根本不知道怎么跑,可以說(shuō)是地毯式搜索,連著跑了好幾天,手里收了一打名片,但是沒(méi)有一家愿意來(lái),終于有一家旅行社稍稍有點(diǎn)意向,于是我不厭其煩的一遍遍的往那家公司跑,當(dāng)時(shí)他們的總經(jīng)理還出差在外,只能通過(guò)電話聯(lián)系。在一切商討妥當(dāng),準(zhǔn)備簽合同的時(shí)候,不料經(jīng)理變卦了。經(jīng)理說(shuō)他們提供的獎(jiǎng)品要安排在一等獎(jiǎng),否則連同展位也一并不做了,對(duì)于聯(lián)系了好久的商家,怎么能輕易就放棄呢?一次次的溝通,一遍遍的協(xié)調(diào),最終找到了兩全之策,該公司即為本次活動(dòng)提供了浪漫韓國(guó)五日游的大獎(jiǎng),而且展位費(fèi)也順利拿到手。這件事又讓我對(duì)自己的工作有了全新的認(rèn)識(shí),做事一定要用心。要用一種老黃牛的精神和敢擔(dān)當(dāng)?shù)挠職?,用一種等不了的責(zé)任感、慢不得的危機(jī)感、坐不住的緊迫感,用火一樣的青春,去書寫自己的人生,去描繪廣播電臺(tái)一曲又一曲愛(ài)崗奉獻(xiàn)之歌。
這就是小小的我,而我只是鄒平人民廣播電臺(tái)中的一員,我做的工作也僅僅是廣播電臺(tái)工作中極小的一部分,但是正是這個(gè)充滿生機(jī)和活力的團(tuán)隊(duì)中有太多太多和我一樣的同事,姐妹,沒(méi)有人叫苦叫累,有的卻是敢于挑戰(zhàn)、勇于拼搏、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神,也正是這樣,鄒平人民廣播電臺(tái)從20xx年的名不經(jīng)傳發(fā)展到現(xiàn)如今在山東省縣級(jí)媒體中赫赫有名,成為江北第一臺(tái)。
各位同仁,朋友們,你體會(huì)到工作的快樂(lè)了嗎?我非常慶幸自己一直在這樣的環(huán)境中成長(zhǎng)。工作著就是美麗的,讓我們張開年輕的臂膀,奉獻(xiàn)滿腔的熱情,全身心地投入到我們所追求的事業(yè)中吧,在奉獻(xiàn)中燃燒自己的青春,在奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值,在奉獻(xiàn)中讓青春在崗位上閃光!
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
大家晚上好!
首先感激支行給我參加這次演講的機(jī)會(huì),感到十分榮幸,我叫李玲子,來(lái)自熊河支行,我的崗位是前臺(tái)營(yíng)業(yè)員,今日我們以愛(ài)崗敬業(yè)為演講主題,來(lái)展現(xiàn)我們銀行每一位員工的工作熱情,那么在那里我想請(qǐng)問(wèn)一下,大家是怎樣理解愛(ài)崗敬業(yè)的,在詞典里是這樣解釋的,認(rèn)真的對(duì)待自我的崗位,無(wú)論任何時(shí)侯都尊重自我崗位的職責(zé)。
廣泛的就是對(duì)自我的崗位負(fù)責(zé)到底,在我看來(lái)不僅僅是這樣。我們銀行的老員工,把自我的大半生都奉獻(xiàn)給那里,使我很佩服他們。對(duì)待工作的態(tài)度,這就是所謂的愛(ài)崗敬業(yè)。從不放棄,一份職業(yè)一個(gè)工作崗位都是人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障,當(dāng)然僅有敬業(yè)的人才會(huì)在工作崗位上勤勤懇懇,不斷的鉆研學(xué)習(xí)回想一下,我入行的這兩年雖然不算長(zhǎng),沒(méi)有老員工的經(jīng)驗(yàn)但也不斷地在學(xué)習(xí),說(shuō)實(shí)話這份工作很磨練一個(gè)人的耐心,和做事的細(xì)心。因?yàn)樵谶@個(gè)崗位使我不得不去適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。畢竟工作不會(huì)適應(yīng)我,這是必須的。
我所在的熊河支行在當(dāng)?shù)匾菜惚淮蠹艺J(rèn)可,大多數(shù)都是老客戶,之前學(xué)習(xí)操作的時(shí)候,應(yīng)對(duì)的是客戶和電腦。因?yàn)槭裁炊疾粫?huì),要慢慢去摸索很多客戶就會(huì)反應(yīng)說(shuō)辦業(yè)務(wù)速度慢能不能找個(gè)辦業(yè)務(wù)快點(diǎn)的,使我更加緊張和有壓力,本來(lái)這份工作就跟平常的工作不一樣,跟錢打交道時(shí)刻都要集中精神,擔(dān)心害怕的時(shí)候同事都會(huì)鼓勵(lì)我說(shuō)時(shí)間長(zhǎng)了就好了多練。
大家都是從你這樣走過(guò)來(lái)的,細(xì)點(diǎn)心,需要一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。在我看來(lái)提高不是說(shuō)以前不會(huì)的東西此刻會(huì)了,而是讓人認(rèn)為你是一個(gè)很專業(yè)的銀行人員,什么都懂,能夠很清淅的為客戶解釋他所要理解的問(wèn)題,工作2年了我所看到的變化就是以前辦完業(yè)務(wù)客戶從來(lái)都沒(méi)說(shuō)多謝,而此刻10個(gè)人,8個(gè)人就會(huì)說(shuō),心里有種說(shuō)不出的滿足感,哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)提高因?yàn)槲业墓ぷ魇潜徽J(rèn)可的,每次開會(huì)的時(shí)侯同事就會(huì)交流怎樣才能更好的讓客戶有好的印象??蛻暨^(guò)來(lái)辦業(yè)務(wù),簡(jiǎn)單的一句問(wèn)好和一個(gè)微笑關(guān)系自然就會(huì)親近,辦業(yè)務(wù)也會(huì)跟你打招呼了。當(dāng)然每個(gè)地方都會(huì)有不一樣的人,遇到一些不講理的也有,我們只能做好解釋工作,做服務(wù)行業(yè),不受點(diǎn)委屈是不可能的,雖然你態(tài)度在怎樣好,但也會(huì)有十分挑剔的客戶。
有時(shí)只能這樣安慰自我,遇到客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)不時(shí)就喜歡說(shuō)你幾句或是說(shuō)你們銀行這那的問(wèn)題,每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我就會(huì)想,雖然你是說(shuō)了幾句心里舒服了。但你還是愿意把自我家的資產(chǎn)都放到我們那里管理,這代表你是信任我們的。在大家看來(lái)做為銀行前臺(tái)營(yíng)業(yè)員并不累,每一天都做著同樣的事情并且都是很熟悉的,這單單只是一小部份。主要還是學(xué)習(xí)。精通業(yè)務(wù),學(xué)會(huì)與客戶怎樣溝通就要靠自我動(dòng)腦。并不簡(jiǎn)便。
讓我記憶最深刻的就是去年夏天,那是我剛從武漢學(xué)習(xí)回來(lái),也是我們銀行與電力公司合作代收電費(fèi)的最高峰,我2個(gè)月沒(méi)有為客戶辦理過(guò)業(yè)務(wù)。加上系統(tǒng)重新裝過(guò),使我的神精更加緊張起來(lái)。每一天從早上一開門到晚上下班都是忙碌的。忙的不僅僅是操作,更多的是不斷的'有人來(lái)評(píng)論。說(shuō)收了電費(fèi)沒(méi)單子,大多數(shù)不理解,最多的是以老年人為主,反正就是不停的吵鬧。本來(lái)營(yíng)業(yè)廳里都是滿的,又發(fā)出吵鬧聲,使我們的工作很受影響。不管我們?nèi)绾文托牡慕忉專诖蠹业难劾锒际俏覀兊牟粚?duì)。有人甚至打投訴電話,另我們哭笑不得。要么一天中來(lái)吵鬧的人少了。
但我們也并不簡(jiǎn)便,因?yàn)槭请姽びH自拿著300.400個(gè)存折來(lái)存電費(fèi),所以很是安靜。只聽(tīng)得見(jiàn)鍵盤的聲音,就這樣的日子持續(xù)了兩三個(gè)月。我們銀行所有的工作人員都是從解釋中度過(guò)的。漸漸的過(guò)來(lái)理論的人少了,有的開始理解了。覺(jué)得比以前方便了,看到這樣的結(jié)果。我們總算是沒(méi)白忙畢竟幾十年的習(xí)慣因?yàn)槲覀兌淖兞讼敕?,想想真是值得的我們做的努力也被認(rèn)可了。
在以后的工作當(dāng)中,我深信只要不斷鉆研,學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),服務(wù)態(tài)度周到,遵守銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守和規(guī)章制度,作為一個(gè)社會(huì)人或一名銀行人員都不會(huì)違反銀行的形象,最重要的就是學(xué)習(xí),人一生活到老,學(xué)到老,中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行以后為出現(xiàn)更多的新業(yè)務(wù),目前要做的首先熟悉銀行的全部業(yè)務(wù),在發(fā)展新業(yè)務(wù),從我們每一個(gè)員工做起,認(rèn)真的對(duì)待自我的工作,大家一齊做到提高與您同步!
演講完畢。多謝大家!
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇二十一
大家好!我叫**,來(lái)自晉南機(jī)械化養(yǎng)護(hù)中心。從20xx年2月算起,我來(lái)到這里已有多天了,1400天,有歡樂(lè)、有愉快、有委屈、有痛苦,無(wú)論是悲是喜,都讓我魂?duì)繅?mèng)繞。所以今天我取了這樣一個(gè)演講題目:《情系高速路》。
情系高速,我們牢記使命,肩負(fù)責(zé)任。大家知道,在經(jīng)濟(jì)建設(shè)飛速發(fā)展的今天,高速公路起著重要的樞紐作用,但僅憑國(guó)家對(duì)公路建設(shè)的投入,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。所以,設(shè)置收費(fèi)站就成為國(guó)家發(fā)展公路事業(yè)的重要舉措。作為高路人,管好路,收好費(fèi),這是我們首當(dāng)其沖的責(zé)任,任何逃費(fèi)漏費(fèi)都是我們對(duì)工作的失職。記得20xx年7月的一天,一臺(tái)持有假軍牌的桑塔納小車駛進(jìn)了收費(fèi)車道,拒絕繳納通行費(fèi),造成交通堵塞。當(dāng)時(shí),作為督導(dǎo)員的我,上前一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的軍禮,指揮司機(jī)將車停在收費(fèi)廣場(chǎng)??伤緳C(jī)還是不交,我們只有耐心地做工作。7月的炎熱天,加上水泥路面烈日的灼烤,溫度足有40多度,顯得格外的熾熱和火辣,流淌的汗水幾乎浸透了全身。但為了防止事態(tài)擴(kuò)大、矛盾升級(jí),我一次又一次告誡自己,要冷靜,千萬(wàn)莫急躁!無(wú)論司機(jī)怎樣說(shuō),無(wú)論司機(jī)說(shuō)不說(shuō),我們始終保持友好的態(tài)度,要么寸土不讓,要么苦口婆心。經(jīng)過(guò)我們近三十分鐘的解釋和說(shuō)服,司機(jī)終于被感化了,按章繳了費(fèi)。當(dāng)車啟動(dòng)時(shí),一聲短笛給了我們工作的肯定與理解,而我也感到了某種成功的喜悅和自豪,我們無(wú)愧于頭頂上的國(guó)徽,無(wú)愧于國(guó)旗下的誓言!
情系高速,我們敞開心海,包容百川。有位作家曾經(jīng)這樣描述:
不管窗外吹進(jìn)的是冷風(fēng)還是熱風(fēng),收費(fèi)員從窗口送出的永遠(yuǎn)都是春風(fēng)。今年年初的一天,我對(duì)一輛小面包車進(jìn)行收費(fèi)服務(wù)時(shí),司機(jī)極不配合,始終不愿意交錢,還口吐污言穢語(yǔ)。我微笑著向他解釋,請(qǐng)他支持我們的工作,原本以為真誠(chéng)和耐心能夠打動(dòng)他,可你們誰(shuí)能想到,司機(jī)遞給我們的究竟是什么?他從窗口遞出來(lái)的竟是一張燒給死人的紙錢。當(dāng)時(shí),我真是氣憤極了!我甚至不由自主地握起了拳頭,我真想用言行表達(dá)我的憤怒!但話到嘴邊我說(shuō)的卻是:“師傅,請(qǐng)您配合我們的工作?!毕掳嗪?,我回到寢室里,感情的閘門再也控制不住了,眼淚嘩嘩地流了下來(lái),似乎要將這天大的委屈通通傾訴出來(lái)!然而,當(dāng)?shù)诙斐筷厣鸬?時(shí)候,我和往常一樣邁進(jìn)了那三天崗?fù)?。我知道,在這個(gè)特殊的崗?fù)だ?,委屈和恥辱是它應(yīng)有的一部分。打造平安高速,建設(shè)和諧交通,它需要我們作出犧牲。
情系高速,我們真誠(chéng)相待,奉獻(xiàn)愛(ài)心。如果說(shuō)司機(jī)是沙漠中的苦行者,那收費(fèi)站就是沙漠中的一片綠洲,讓南來(lái)北往的司乘人員在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途行車后,在這里得到溫暖和愉悅。一個(gè)微笑,一聲問(wèn)候,一點(diǎn)關(guān)懷,就好似酷暑天那杯沁入心脾的冰涼茶,讓人從外爽到里——收費(fèi)站愛(ài)心驛站!今年2月的一個(gè)雨天,一個(gè)十多歲的女孩在收費(fèi)廣場(chǎng)徘徊,在飄著寒氣的雨霧中,她瘦小的身影瑟瑟發(fā)抖。出于職業(yè)的敏感,我走近一看,發(fā)現(xiàn)小姑娘眉頭緊鎖,面容痛苦,一臉無(wú)奈的樣子。經(jīng)詢問(wèn)才知道,這位四川女孩被人騙到長(zhǎng)沙,歷經(jīng)磨難才得以脫身。我們給她御寒的衣服,給她可口的飯菜,給她回家的路費(fèi),臨走時(shí),她居然給我們跪下了!那一刻,我的心震顫了,我好感動(dòng),也好欣慰。是啊,贈(zèng)人玫瑰,手有余香。我們就是這樣用真情搭起友誼的橋梁,用微笑滋潤(rùn)人們的心扉,用誠(chéng)信連接人間的血脈!這是愛(ài)的奉獻(xiàn),這是人間的春風(fēng)!
情系高速,我們?nèi)紵で?,放飛青春。是啊,年青人誰(shuí)不追逐時(shí)尚,誰(shuí)不向往浪漫,誰(shuí)沒(méi)有幾分情趣,誰(shuí)沒(méi)有兒女情長(zhǎng)。但為了祖國(guó)的交通事業(yè),我們甘愿奉獻(xiàn)青春。長(zhǎng)年累月的三班倒,一天到晚的小崗?fù)?,沒(méi)有星期天、沒(méi)有節(jié)假日,還有污染、噪音伴著你,委屈,我們也認(rèn)了,犧牲,我們說(shuō)值。如今,構(gòu)建和諧社會(huì),打造誠(chéng)信交通,這更是我們年青人義不容辭的責(zé)任!
是的,沒(méi)有汗水的工作不值得珍惜,沒(méi)有歡樂(lè)的工作不值得留戀,沒(méi)有挫折的工作不值得記憶,沒(méi)有成就的工作不值得自豪。有奉獻(xiàn)才會(huì)有回報(bào),有奮斗就會(huì)有成功。我們將自己對(duì)人生的追求默默的書寫在那不斷延伸的高速公路上,如彩虹般絢麗的高速公路就是我們永遠(yuǎn)的情懷!朋友們,年青的朋友們,燃燒激情,放飛青春吧,待到那一天,社會(huì)主義和諧社會(huì)之花在神州大地綻放時(shí),我們唱的還是那首歌:這光榮屬于我,屬于你,屬于我們跨世紀(jì)的新一輩!
謝謝大家!
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇二十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:大家好!
今天我演講的題目是《專心服務(wù)搭建橋梁》。
我是來(lái)自常州國(guó)旅的導(dǎo)游員**。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了在工作中如何面對(duì)客人,如何服務(wù),又如何思考。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,又是祖國(guó)大好河山和美麗景色的使者,需要我們專心做。
在帶團(tuán)過(guò)程中,我們經(jīng)常會(huì)碰到各種各樣的游客,那就要分門別類的對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要精心的服務(wù),對(duì)挑剔的客人要耐心的服務(wù),對(duì)非凡的客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進(jìn)去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團(tuán)回到常州,和客人道別時(shí),客人說(shuō)了這么一句話:“小朱啊,做導(dǎo)游真是挺好的,到處游山玩水,挺輕松的,真不錯(cuò)!”也許是說(shuō)者無(wú)心,聽(tīng)者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,“挺輕松的”,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,我常問(wèn)自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時(shí)的我方才恍然大悟,做導(dǎo)游工作是要專心去服務(wù),要想客人之所想,急客人之所急,做在客人開口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十,我的客人是散客團(tuán),大家都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過(guò)后,各自回房休息,但我總覺(jué)得有些不妥。情急之下,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘浚o大家個(gè)意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和本文轉(zhuǎn)載自煙花,自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時(shí),不約而同的舉杯歡慶。后來(lái)我們又在窗外放起了煙花??粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶δ?,我覺(jué)得真的好欣慰。也許真是好事多磨,行程過(guò)半時(shí),一位客人扭傷了腳,但他又舍不得放棄行程,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上,客人要打點(diǎn)滴消炎,我又在醫(yī)院陪著他說(shuō)話解悶。因?yàn)樾袆?dòng)不便,他隨行帶來(lái)的四歲小女兒便無(wú)人照顧,我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來(lái)雖然自己消瘦了,但我還是覺(jué)得不虛此行,收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂(lè)。臨別的時(shí)候,大家都依依不舍,在我說(shuō)完歡送詞的時(shí)候,大家同時(shí)拍手向我致謝:“小朱,一路辛勞,謝謝你!”“一路辛勞,謝謝你!”,大概這就是對(duì)一個(gè)導(dǎo)游最好的表?yè)P(yáng)和安慰吧。出乎意料的是,這些客人后來(lái)還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,我想這就是專心服務(wù)的.回饋吧。
假如說(shuō)導(dǎo)游是橋梁,那美麗的景色也同樣需要橋梁的搭建。漂亮的景色就象一幅畫,導(dǎo)游詞便是畫中的詩(shī),導(dǎo)游就是這畫中的魂,美麗的景色需要我們專心去體會(huì),專心去傳播。有人說(shuō)導(dǎo)游是雜家,這的確不假,當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時(shí),你除了要認(rèn)真的講解,還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對(duì)一般的客人,你說(shuō)鐘乳石象什么也許可以,而對(duì)于搞科技工作的客人你就得說(shuō)地質(zhì)地貌如何形成等情況,不能一概而論,否則要不了一會(huì)兒工夫,你的客人便會(huì)消失的無(wú)影無(wú)蹤。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬(wàn)象,我們只有不斷給自己充電,多把握一些知識(shí),才能更好的服務(wù)于客人。
我堅(jiān)信,凡事只要專心去對(duì)待,憑著自己堅(jiān)韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么,就讓我們微笑著面對(duì)每一天初升的太陽(yáng),專心播撒歡樂(lè)的種子。
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇二十三
尊敬的老師們、親愛(ài)的同學(xué)們:
9月10日是我國(guó)第3x個(gè)教師節(jié)。老師就象蠟燭一樣,燃燒自己照亮別人,默默地在自己的崗位上耕耘,無(wú)私的奉獻(xiàn)著自己。在人生的旅途上,是老師為我們點(diǎn)燃希望的光芒,給我們插上理想的翅膀,翱翔在知識(shí)的海洋上。敬愛(ài)的老師們,沒(méi)有春的耕耘,哪來(lái)的荷香十里,愿你們永遠(yuǎn)是使者,將和煦的陽(yáng)光灑滿人間。一支粉筆,能點(diǎn)撥知識(shí)王國(guó)的迷津;三尺教鞭,指點(diǎn)通向理想的道路;一塊黑板,記下你們的無(wú)限深情;一個(gè)講臺(tái),輝映著你們的艱辛。父母給了我們身軀,你們給了我們靈魂,這兩者塑造了今天的我們。老師們,是你們啟迪我們真正領(lǐng)會(huì)了大自然的恩惠,從此我們讀懂了每一瓣綠葉,每一片彩云,每一朵浪花。你們滿情愛(ài)心地創(chuàng)造出一支強(qiáng)大的隊(duì)伍,將來(lái)為祖國(guó)出力。
看吧,這就是一名人民教師在他有限的生命里創(chuàng)造的奇跡?!疤依顫M天下”我們的祖國(guó)不正是由于千千萬(wàn)萬(wàn)的教師們,才使得高科技高素質(zhì)的人才遍布大江南北,祖國(guó)才飛黃騰達(dá),日新月異。
教師,是擎天的柱,是人類綿延不絕的大軍,是奔騰的大江,由于他們不懈的努力,人類社會(huì)才會(huì)如此輝煌。
師應(yīng)該是有魂的,長(zhǎng)青,是為師魂,它如青松翠柏,經(jīng)霜愈茂;它的生命如巍巍高山,滾滾江水一樣持久,深廣而無(wú)堅(jiān)不摧,在藍(lán)天烈日的沐浴下,永葆活力,它又如方竹,氣節(jié)傲然,寒中飄香。
我們不是詩(shī)人,無(wú)法用詩(shī)的語(yǔ)言描繪教師,我們也不是畫家,能夠潑墨丹青,全神地勾勒教師容貌,我們更不是個(gè)作家,能夠以華麗的詞藻形容教師。在這特別的日子里, 或許只有尊敬老師,認(rèn)真學(xué)習(xí),取得好的成績(jī),將來(lái)的某一天在事業(yè)上做出成就,才是我們獻(xiàn)給老師最好的禮物。
老師們,像天空一樣高遠(yuǎn)的是您們的胸懷,像大山一樣深重的是您們的恩情,請(qǐng)接受我們誠(chéng)摯的祝福吧,教師節(jié)快樂(lè)!
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位同仁:
大家好!
我是××公司的一名導(dǎo)游員,從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近四個(gè)年頭了。有人曾問(wèn)我為什么要做導(dǎo)游,我說(shuō)“喜歡”。我從小就夢(mèng)想當(dāng)一名導(dǎo)游,20xx年畢業(yè)于旅游學(xué)校導(dǎo)游專業(yè),我非常熱愛(ài)這個(gè)職業(yè),畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個(gè)工作。
俗話說(shuō),祖國(guó)山水美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者,是旅游行業(yè)的形象大使,是城市文明的流動(dòng)風(fēng)景線。旅游界常說(shuō):“沒(méi)有導(dǎo)游的旅游是沒(méi)有靈魂的旅游”。在一般人看來(lái),導(dǎo)游常常帶團(tuán)出門,天南海北到處跑,“吃喝玩樂(lè)”,挺瀟灑的,其實(shí)這是對(duì)導(dǎo)游工作的誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游,并不象人們想象的那么簡(jiǎn)單。
有人這樣給導(dǎo)游下個(gè)這樣一個(gè)形象的定義“銅頭,鐵腿,蛤蟆肚,婆婆嘴”。其實(shí),從外事角度看,導(dǎo)游是“民間大使”;從服務(wù)角度說(shuō),導(dǎo)游是“特殊的保姆”;從宣傳角度上講,導(dǎo)游又是“政策宣傳員”;從知識(shí)結(jié)構(gòu)角度衡量,導(dǎo)游應(yīng)該是一名“雜家”。每次帶團(tuán)出游,從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路,到提醒游客在當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马?xiàng),以及處理各種問(wèn)題等,每一個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮到,真是酸甜苦辣各種滋味都有。
俗話說(shuō):“要受氣看足球,要受累去旅游”,但是行千里路勝似讀萬(wàn)卷書。如果不做導(dǎo)游的話,我無(wú)法知道,在辛勞的背后,導(dǎo)游也是一個(gè)很容易感受到幸福的職業(yè),這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風(fēng)光,而在于我付出的每一份努力,能得到游客的認(rèn)可。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是一種短期的兼職工作,認(rèn)為作導(dǎo)游只是年輕時(shí)的職業(yè),是吃青春飯的,沒(méi)有什么發(fā)展空間。我不這么認(rèn)為。事實(shí)上,只要你熱愛(ài)這個(gè)行業(yè),就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機(jī)會(huì)。由于個(gè)體的不同,做為導(dǎo)游會(huì)利用自己的特長(zhǎng)展示自我,有的人年輕漂亮,可以把這種青春的活力傳達(dá)給客人;有的人知識(shí)淵博,可以讓客人在一個(gè)接一個(gè)的歷史故事中回味無(wú)窮。
當(dāng)然導(dǎo)游僅有年輕漂亮是不夠的,導(dǎo)游面對(duì)的是形形色色的客人,總統(tǒng)、市長(zhǎng)、工人、知識(shí)分子,也有人目不識(shí)丁。這就增加導(dǎo)游的.難度,要求每位導(dǎo)游員必須有淵博的知識(shí)才能勝任。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機(jī),可以說(shuō),在未來(lái),我國(guó)的旅游業(yè)一直會(huì)呈上升趨勢(shì)。所以,緊缺的不是導(dǎo)游,而是好的導(dǎo)游、優(yōu)秀的導(dǎo)游。
要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,不是“幾年之功”可以達(dá)到的,更何況如果真的熱愛(ài)旅游行業(yè),做導(dǎo)游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過(guò)渡的重要階段,這種從底層做起,掌握業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作的經(jīng)歷會(huì)成為將來(lái)管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說(shuō),導(dǎo)游的發(fā)展空間很大,就看你如何把握。
其實(shí)做導(dǎo)游很多時(shí)候心里是甜滋滋的,在團(tuán)友終于一償所愿,看見(jiàn)夢(mèng)寐以求的風(fēng)景時(shí);在使盡渾身解數(shù)時(shí),使突發(fā)事件消失于無(wú)形時(shí);在長(zhǎng)長(zhǎng)的旅途歸來(lái),團(tuán)友露出疲立而又滿足的神情時(shí),我的心總像吃了蜜般甜,相比之下,前面所說(shuō)的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么!正如一位前輩所說(shuō):如果說(shuō)有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來(lái)歡樂(lè)的,那只能是——導(dǎo)游?!睂?duì)于我來(lái)說(shuō),其它職業(yè)的誘惑好比辣椒,味道雖誘人,但不適合我。
導(dǎo)游員是修煉的行者,我常常這樣想。要當(dāng)好行者,“十年磨一劍”是必不可少的過(guò)程。一年有三分之一的時(shí)間是在車上,三分之一的時(shí)間在不安的睡眠中,而這最后的三分之一還要用來(lái)學(xué)習(xí)。但我無(wú)怨無(wú)悔,因?yàn)槲覠釔?ài)這個(gè)行業(yè)。
我渴望在廣闊的山水間展露自己的才能,就像阿基米德說(shuō)過(guò):假如給我一個(gè)支點(diǎn),我可以撬起整個(gè)地球。因此我想說(shuō):我愛(ài)旅游,更愛(ài)導(dǎo)游這個(gè)職業(yè),選擇我所愛(ài)的,愛(ài)我所選擇的。
生命是一首歌,我愿做一名終生暢游山水間的職業(yè)人,只要我能走得動(dòng),我將做一位白發(fā)導(dǎo)游!
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇二
大家好,我叫****,20xx年,懷著那青澀歲月給我懵懂的情懷,興沖沖的走出校門,來(lái)到了**景區(qū)當(dāng)上了一名景區(qū)導(dǎo)游。在徽文化熏陶下長(zhǎng)大的我,從小以燦爛的徽文化為驕傲,我一直夢(mèng)想著作為一名徽文化的傳播者,為家鄉(xiāng)的旅游文化貢獻(xiàn)出自己的一份力量,而且我也一直朝著自己的夢(mèng)想奮斗著。作為一名景區(qū)導(dǎo)游,我熱愛(ài)我的職業(yè),我會(huì)在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值,人只要懷有理想,她的人生就會(huì)充實(shí)而快樂(lè),生命也因此而精彩、燦爛。
“我知道,我一直有雙隱形的翅膀,帶我飛,飛過(guò)希望,我終于看到所有夢(mèng)想都開花”這是張韶涵那首《隱形的翅膀》中的歌詞,每個(gè)人都有雙隱形的翅膀,這夢(mèng)想就是我們用青春去編織,用汗水去沖洗,用夢(mèng)想去染色的。這翅膀?qū)绎w向那遙遠(yuǎn)的他方,去歌頌和傳播我們深愛(ài)的徽文化。因?yàn)橛袎?mèng),因?yàn)橛谐岚?,我將把?dǎo)游這份工作做的更好,我始終相信付出就有收獲,做好眼前,才能讓夢(mèng)想飛得更高。
自從走進(jìn)**這片熱土之后,我就一直在踐行著自己的夢(mèng)想。如今的我已從執(zhí)導(dǎo)之初的惴惴不安到現(xiàn)在的游刃有余。我覺(jué)得做導(dǎo)游還是有訣竅的。自信是贏得信任的鑰匙,微笑是感染客人的法寶。每天與不同的游客溝通交流,我都會(huì)用徽文化的魅力去感染他們讓他們身心得到放松,思想境界得到升華。但是現(xiàn)在的我離一名優(yōu)秀的`講解員還有一定距離,中文、地理、歷史我都還要深入學(xué)習(xí),我也一定會(huì)努力的去學(xué)習(xí),提高涵養(yǎng),提升品位,把知識(shí)和文化融進(jìn)生命中去。我也會(huì)腳踏實(shí)地的認(rèn)真去做好一名合格宏村導(dǎo)游,用自己的方式去向游客朋友講解我們的生活、我們的處事方式、我們的待客之道以及我們生活中的快樂(lè),讓每一位游客朋友高興而來(lái)、滿意而歸,讓他們的生活綻放如花。
朋友們,讓我們手牽著手、心連著心,為心中的夢(mèng)想,展翅高飛吧!
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇三
由于從小對(duì)旅游活動(dòng)的喜愛(ài),我選擇了導(dǎo)游這一職業(yè)。在小時(shí)候我就對(duì)旅游事業(yè)有著懵懂的定義,那時(shí)我覺(jué)得導(dǎo)游這一職業(yè)是走遍各個(gè)地域,感受風(fēng)景文化的職業(yè),也因此我說(shuō)你深愛(ài)上了導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)。通過(guò)職業(yè)課程的學(xué)習(xí)和知識(shí)積累我逐漸意識(shí)到導(dǎo)游不僅僅是一份走遍天下的職業(yè),更是一段歷盡今生的旅行,它承擔(dān)著將中國(guó)文化推向世界的責(zé)任,而我選擇了導(dǎo)游也就意味著我代表著我將要承擔(dān)這份責(zé)任。因此我會(huì)倍加努力。為了以后事業(yè)能夠有所成就并將責(zé)任和志向擔(dān)在肩上,我除對(duì)學(xué)習(xí)專業(yè)課程外也查閱了相關(guān)資料對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行了分析:在中國(guó)政治穩(wěn)定,經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展,全球旅游事業(yè)發(fā)展迅速的形式下,中國(guó)的旅游事業(yè)也在突飛猛進(jìn)的發(fā)展。旅游也逐漸成為各國(guó)人們放松心情和娛樂(lè)生活的首選,各國(guó)的旅行社也愈加曾多,從而也將導(dǎo)游這一職業(yè)推向了高峰,社會(huì)對(duì)導(dǎo)游的要求也越來(lái)越高。我作為一名以導(dǎo)游為專業(yè)的學(xué)著,我必須深刻的意識(shí)到導(dǎo)游這一職業(yè)對(duì)社會(huì)發(fā)現(xiàn)的重要性,同時(shí)也意識(shí)到隨著旅游事業(yè)的發(fā)現(xiàn),導(dǎo)游這一職業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性也越來(lái)越大。我所要從事導(dǎo)游所擔(dān)任的角色也變得多種多樣。
伴隨著中國(guó)積極參加全球和區(qū)域合作,這給旅游事業(yè)帶來(lái)了重要機(jī)遇也使得旅游事業(yè)發(fā)展強(qiáng)烈,2008年北京奧運(yùn)會(huì)與20xx年上海世博會(huì)將中華文化在世界文化中崛起,向全世界展示自己的舞臺(tái),通過(guò)這兩個(gè)舞臺(tái),中國(guó)進(jìn)一步提升了在國(guó)際旅游市場(chǎng)中的形象。出入境旅游,面臨著前所未有的發(fā)現(xiàn)機(jī)遇,因此這就對(duì)導(dǎo)游提出了更高的要求。
經(jīng)過(guò)對(duì)導(dǎo)游環(huán)境的分析我意識(shí)到導(dǎo)游工作者需要深刻理解以顧客為中心的服務(wù)理念,并要懂得如何尊重顧客的權(quán)利,情感,滿足旅游者的個(gè)性需求,實(shí)現(xiàn)對(duì)其的整體關(guān)懷。同時(shí)要認(rèn)識(shí)導(dǎo)游角色的廣義性,導(dǎo)游的角色慢慢從傳統(tǒng)形象中脫離出來(lái),角色也從單一的講解員變成了知識(shí)傳播者,聯(lián)絡(luò)員,翻譯,教師,演員和學(xué)者等。
隨著社會(huì)對(duì)導(dǎo)游事業(yè)的需要,導(dǎo)游這一行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越加激烈。為了我的未來(lái)事業(yè)能夠有所成就,我對(duì)此社會(huì)環(huán)境和職業(yè)的分析作出規(guī)劃;更深刻的認(rèn)知自己使自己在未來(lái)事業(yè)中能夠更加精彩。我認(rèn)為具備健康的身體,愛(ài)崗敬業(yè),有刻苦耐勞的精神是做好導(dǎo)游的關(guān)鍵,導(dǎo)游工作即是一種復(fù)雜的腦力勞動(dòng)也是一種繁重的體力勞動(dòng)。在接待旅行團(tuán)組織旅游活動(dòng)的時(shí)候,要步行,爬山,要連續(xù)不斷的工作,還要適應(yīng)氣候的差異,飲食的不同……這些都需要導(dǎo)游者有一個(gè)健康的體魄,能適應(yīng)這種長(zhǎng)時(shí)間多方位的勞作。這就需要我加強(qiáng)在多方面的鍛煉,由于導(dǎo)游的`工作比較繁瑣,忙碌,人際關(guān)系較為復(fù)雜,這就需要導(dǎo)游具有良好的心理和身體素質(zhì)。而安排旅游活動(dòng),做好接待工作,導(dǎo)游講解和翻譯,維護(hù)安全,處理問(wèn)題是導(dǎo)游的重要職責(zé)。我希望我能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,在工作中能夠?qū)⒅袊?guó)文化推向世界,讓各國(guó)人們感受中國(guó)的壯麗河山,領(lǐng)悟中國(guó)的博大精深。而我的職業(yè)目標(biāo)是:著名旅行社高級(jí)管理人員。對(duì)此我認(rèn)為我還有如下的職責(zé)差距:我缺少跨國(guó)企業(yè)先進(jìn)的導(dǎo)游管理理念和豐富的導(dǎo)游管理經(jīng)驗(yàn)和作為高級(jí)職業(yè)導(dǎo)游所必備的技能,創(chuàng)新能力;社會(huì)圈較窄;為了使職責(zé)差距縮減,我作出了如下改進(jìn)方法:我將充分利用培訓(xùn),和各類活動(dòng)機(jī)會(huì)提高自己的能力,在工作生活中積極與人交流,溝通鍛煉自己的人際能力,在嘈雜的環(huán)境里鍛煉自己的注意力和集中思考問(wèn)題的能力。堅(jiān)持鍛煉是自身保持強(qiáng)健的體魄。我會(huì)充分利用自身的工作條件擴(kuò)大社會(huì)圈重視與每個(gè)人的交往等。在未來(lái)的生活中我會(huì)以飽滿的熱情對(duì)待我所從事的事業(yè),努力實(shí)現(xiàn)我的職業(yè)目標(biāo)。我將從一個(gè)懵懂奮學(xué)的青年成長(zhǎng)為一個(gè)在未來(lái)事業(yè)中積極奮斗的職業(yè)導(dǎo)游,因?yàn)闊釔?ài)導(dǎo)游事業(yè),所以每一天的生活都是充滿激情和新鮮的,每一天都有新的期待,期待就是動(dòng)力,動(dòng)力是成就事業(yè)的前提。我相信我的未來(lái)會(huì)是輝煌而精彩的。
人生就猶如一場(chǎng)旅行,我們?cè)诼猛局袝?huì)對(duì)自己的行程作出規(guī)劃,讓我們的旅程更加絢麗輝煌,不論你將要從事何種職業(yè)或是正在從事著的職業(yè),對(duì)自己的未來(lái)作出一份規(guī)劃吧,它將指引你前進(jìn),在你精彩的人生道路中明確方向,成就你輝煌的未來(lái)。
任何目標(biāo),只說(shuō)不做到頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空。然而現(xiàn)實(shí)是未知多變得,定期的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題,要求有清醒的頭腦。人無(wú)點(diǎn)滴量的積累,難成大氣候。沒(méi)有兢兢業(yè)業(yè)的辛苦付出,哪里來(lái)甘甜歡暢的成功的喜悅?沒(méi)有勤勤懇懇的刻苦鉆研,哪里來(lái)震撼人心的累累碩果?未來(lái),掌握在自己手中。每個(gè)人心中都有一片森林。讓我們奮力前行,成就輝煌未來(lái)吧。
我的演講完畢,謝謝大家!
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇四
要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,不是“幾年之功”可以達(dá)到的,需要有一顆愛(ài)崗敬業(yè)的心才行。下面是本站小編為你整理的幾篇導(dǎo)游愛(ài)崗敬業(yè)的演講稿,希望能幫到你喲。
大家好,我今天演講的題目是《敬業(yè)愛(ài)崗,燦爛我的青春》。
說(shuō)起我選擇的這個(gè)題目,和在座的各位資深員工相比,似乎沒(méi)有什么資格談?wù)摚?,畢竟我參加工作的時(shí)間才不到五個(gè)月的時(shí)間。在這短暫的時(shí)間里,想要把愛(ài)崗敬業(yè)談得很深,似乎不太現(xiàn)實(shí)。但我還是不禁拿起筆來(lái),想把內(nèi)心中那一點(diǎn)點(diǎn)感受寫出來(lái),和大家分享。
有人說(shuō),如果你非常熱愛(ài)工作,你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作,你的生活就是地獄。應(yīng)為你的大部分時(shí)間適合工作在一起的,不是工作需要你,而是我們每個(gè)人都需要一份工作。
平凡的崗位更需要認(rèn)證的工作和用心服務(wù)的態(tài)度,導(dǎo)游工作也是如此,在講解過(guò)程中,我們常常會(huì)遇到各種各樣的游客,那就需要我們分門別類地去對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要細(xì)心服務(wù),對(duì)挑剔的客人要耐心服務(wù),對(duì)特殊的客人要熱心服務(wù)。我們只有全身心的投入進(jìn)去,全心全意去做,游客才能真真切切感受到我們的存在。
人生在世,七十古稀,青年一代,理當(dāng)自強(qiáng)。既然我們選擇了這份工作,就要真心愛(ài)崗,全力敬業(yè),把自己的理想,才華,青春,熱血和汗水好不保留的奉獻(xiàn)給著莊嚴(yán)的選擇。
俗話說(shuō),祖國(guó)山水美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者,是旅游-行業(yè)的形象大使,是城市文明的流動(dòng)風(fēng)景線。旅游界常說(shuō);“沒(méi)有導(dǎo)游的旅游時(shí)沒(méi)有靈魂的旅游?!痹谝话闳丝磥?lái)導(dǎo)游常常帶團(tuán)出門,天南海北到處跑,
生日祝福
。吃喝玩樂(lè)挺瀟灑。其實(shí)是對(duì)導(dǎo)游工作的一種誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游并不像人們想象的那么簡(jiǎn)單,有人這樣給導(dǎo)游下過(guò)一個(gè)形象定義“銅頭,鐵腿,蛤-蟆肚,婆婆嘴”。從外是角度看,導(dǎo)游是民間大使;從服務(wù)角度說(shuō),導(dǎo)游是特殊保姆;從宣傳角度看,導(dǎo)游又是政策宣傳員;從知識(shí)結(jié)構(gòu)角度衡量,導(dǎo)游應(yīng)該是一名雜家。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是短期的兼職工作,認(rèn)為導(dǎo)游只是年輕時(shí)的職業(yè),是吃青春飯的,沒(méi)有什么成長(zhǎng)空間,我不這樣認(rèn)為,事實(shí)上,只要你熱愛(ài)這個(gè)行業(yè),就有自己發(fā)揮才能的空間和上升的機(jī)遇。由于個(gè)體的不一樣,作為導(dǎo)游可以利用自己的特長(zhǎng)展示自我。有的人年輕漂亮,可以把青春活力展示給游客;有的人知識(shí)淵博,可以讓游客在一個(gè)接一個(gè)的歷史故事中回味無(wú)窮。當(dāng)然到有進(jìn)有年輕漂亮是不夠的,導(dǎo)游面對(duì)的是形形色色的游客,這就增加了導(dǎo)游的難度,要求沒(méi)味道有碧血有淵博的知識(shí)才能勝任。因此說(shuō),導(dǎo)游的成長(zhǎng)空間很大,就看你如何把握。
愛(ài)崗敬業(yè)是一種境界,當(dāng)我們將愛(ài)崗敬業(yè)當(dāng)做是人生追求的一種境界時(shí),我們就會(huì)在工作上少一些計(jì)較,多一些奉獻(xiàn);少一些埋怨,多一些責(zé)任。享受工作帶給自己的快樂(lè)和充實(shí)感。有了這種境界,我們就會(huì)更加珍惜工作,并抱著知足,感恩,努力得態(tài)度把工作做得盡善盡美,從而贏得別人的尊重,去的崗位上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
古語(yǔ)云:初生牛犢不怕虎。我們年輕,勇往直前。我們擁有智慧,忍耐,邁著堅(jiān)定的步伐。我們堅(jiān)信在經(jīng)歷風(fēng)雨磨難后,我們必將茁壯成長(zhǎng),讓我們從現(xiàn)在做起,踐行這份誓言,燦爛你我的青春。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位同仁:
大家好!
我是××公司的一名導(dǎo)游員,從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近四個(gè)年頭了。有人曾問(wèn)我為什么要做導(dǎo)游,我說(shuō)“喜歡”。我從小就夢(mèng)想當(dāng)一名導(dǎo)游,200×年畢業(yè)于旅游學(xué)校導(dǎo)游專業(yè),我非常熱愛(ài)這個(gè)職業(yè),畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個(gè)工作。
俗話說(shuō),祖國(guó)山水美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者,是旅游行業(yè)的形象大使,是城市文明的流動(dòng)風(fēng)景線。旅游界常說(shuō):“沒(méi)有導(dǎo)游的旅游是沒(méi)有靈魂的旅游”。在一般人看來(lái),導(dǎo)游常常帶團(tuán)出門,天南海北到處跑,“吃喝玩樂(lè)”,挺瀟灑的,其實(shí)這是對(duì)導(dǎo)游工作的誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游,并不象人們想象的那么簡(jiǎn)單。有人這樣給導(dǎo)游下個(gè)這樣一個(gè)形象的定義“銅頭,鐵腿,蛤蟆肚,婆婆嘴”。其實(shí),從外事角度看,導(dǎo)游是“民間大使”;從服務(wù)角度說(shuō),導(dǎo)游是“特殊的保姆”;從宣傳角度上講,導(dǎo)游又是“政策宣傳員”;從知識(shí)結(jié)構(gòu)角度衡量,導(dǎo)游應(yīng)該是一名“雜家”。每次帶團(tuán)出游,從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路,到提醒游客在當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马?xiàng),以及處理各種問(wèn)題等,每一個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮到,真是酸甜苦辣各種滋味都有。俗話說(shuō):“要受氣看足球,要受累去旅游”,但是行千里路勝似讀萬(wàn)卷書。如果不做導(dǎo)游的話,我無(wú)法知道,在辛勞的背后,導(dǎo)游也是一個(gè)很容易感受到幸福的職業(yè),這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風(fēng)光,而在于我付出的每一份努力,能得到游客的認(rèn)可。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是一種短期的兼職工作,認(rèn)為作導(dǎo)游只是年輕時(shí)的職業(yè),是吃青春飯的,沒(méi)有什么發(fā)展空間。我不這么認(rèn)為。事實(shí)上,只要你熱愛(ài)這個(gè)行業(yè),就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機(jī)會(huì)。由于個(gè)體的不同,做為導(dǎo)游會(huì)利用自己的特長(zhǎng)展示自我,有的人年輕漂亮,可以把這種青春的活力傳達(dá)給客人;有的人知識(shí)淵博,可以讓客人在一個(gè)接一個(gè)的歷史故事中回味無(wú)窮。當(dāng)然導(dǎo)游僅有年輕漂亮是不夠的,導(dǎo)游面對(duì)的是形形色色的客人,總統(tǒng)、市長(zhǎng)、工人、知識(shí)分子,也有人目不識(shí)丁。這就增加導(dǎo)游的難度,要求每位導(dǎo)游員必須有淵博的知識(shí)才能勝任。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機(jī),可以說(shuō),在未來(lái),我國(guó)的旅游業(yè)一直會(huì)呈上升趨勢(shì)。所以,緊缺的不是導(dǎo)游,而是好的導(dǎo)游、優(yōu)秀的導(dǎo)游。要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,不是“幾年之功”可以達(dá)到的,更何況如果真的熱愛(ài)旅游行業(yè),做導(dǎo)游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過(guò)渡的重要階段,這種從底層做起,掌握業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作的經(jīng)歷會(huì)成為將來(lái)管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說(shuō),導(dǎo)游的發(fā)展空間很大,就看你如何把握。
其實(shí)做導(dǎo)游很多時(shí)候心里是甜滋滋的,在團(tuán)友終于一償所愿,看見(jiàn)夢(mèng)寐以求的風(fēng)景時(shí);在使盡渾身解數(shù)時(shí),使突發(fā)事件消失于無(wú)形時(shí);在長(zhǎng)長(zhǎng)的旅途歸來(lái),團(tuán)友露出疲立而又滿足的神情時(shí),我的心總像吃了蜜般甜,相比之下,前面所說(shuō)的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么!正如一位前輩所說(shuō):如果說(shuō)有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來(lái)歡樂(lè)的,那只能是——導(dǎo)游?!睂?duì)于我來(lái)說(shuō),其它職業(yè)的誘惑好比辣椒,味道雖誘人,但不適合我。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:上午好!
今日我演講的題目是《用心服務(wù) 搭建橋梁》,導(dǎo)游
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿
:用心服務(wù) 搭建橋梁。
我是來(lái)自××國(guó)旅的導(dǎo)游員××。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了在工作中如何面對(duì)客人,如何服務(wù),又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,又是祖國(guó)大好河山和優(yōu)美景色的使者,需要我們用心做。
在帶團(tuán)過(guò)程中,我們常常會(huì)遇到各種各樣的游客,那就要分門別類的對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要精心的服務(wù),對(duì)挑剔的客人要耐心的服務(wù),對(duì)特殊的客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進(jìn)去,全心全意的去完成,客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團(tuán)回到××,和客人道別時(shí),客人說(shuō)了這么一句話:“小朱啊,做導(dǎo)游真是挺好的,到處游山玩水,挺輕松的,真不錯(cuò)!”或許是說(shuō)者無(wú)心,聽(tīng)者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,“挺輕松的”,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,我常問(wèn)自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時(shí)的我方才恍然大悟,做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù),要想客人之所想,急客人之所急,做在客人開口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十,我的客人是散客團(tuán),各位都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過(guò)后,各自回房休息,但我總覺(jué)得有些不妥。情急之下,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘浚o各位個(gè)意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花,自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時(shí),不約而同的舉杯歡慶。后來(lái)我們又在窗外放起了煙花??粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ?,我覺(jué)得真的好欣慰 。或許真是好事多磨,行程過(guò)半時(shí),一位客人扭傷了腳,但他又舍不得放棄行程,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上,客人要打點(diǎn)滴消炎,我又在醫(yī)院陪著他說(shuō)話解悶。因?yàn)樾袆?dòng)不便,他隨行帶來(lái)的四歲小女兒便無(wú)人照顧,我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來(lái)雖然自己消瘦了,但我還是覺(jué)得不虛此行,收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂(lè)。臨別的時(shí)候,各位都依依不舍,在我說(shuō)完
歡送詞
的時(shí)候,各位同時(shí)拍手向我致謝:“小朱,一路辛苦,謝謝你!”“一路辛苦,謝謝你!”,大概這就是對(duì)一個(gè)導(dǎo)游最好的表?yè)P(yáng)和安慰吧。出乎意料的是,這些客人后來(lái)還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說(shuō)導(dǎo)游是橋梁,那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫,
導(dǎo)游詞
便是畫中的詩(shī),導(dǎo)游就是這畫中的魂,優(yōu)美的景色需要我們用心去體會(huì),用心去傳播。有人說(shuō)導(dǎo)游是雜家,這的確不假,當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時(shí),你除了要認(rèn)真的講解,還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對(duì)一般的客人,你說(shuō)鐘乳石象什么或許可以,而對(duì)于搞科技工作的客人你就得說(shuō)地質(zhì)地貌如何形成等情況,不能一概而論,否則要不了一會(huì)兒工夫,你的客人便會(huì)消失的無(wú)影無(wú)蹤。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬(wàn)象,我們只有不斷給自己充電,多掌握一些知識(shí),才能更好的服務(wù)于客人。
我堅(jiān)信,凡事只要用心去對(duì)待,憑著自己堅(jiān)韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么,就讓我們微笑著面對(duì)每一天初升的太陽(yáng),用心播撒歡樂(lè)的種子。
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),尊敬的各位評(píng)委:
大家好!
我姓x,是各位今天的導(dǎo)游,大家可以叫我小x導(dǎo)游,我的.手機(jī)號(hào)是xxxxxxxxxx,很高興能為大家服務(wù)。今天我們要去一個(gè)叫九寨溝的地方。這兒的一項(xiàng)表演,大家肯定聽(tīng)過(guò),就是九獅圖,俗稱九獅搶繡球。
九獅圖是由一個(gè)高4米,長(zhǎng)5米的獅籠和九只大小不等的獅子以及三十條二十幾米長(zhǎng)的纖繩組成。這九頭獅子形態(tài)各異,嘴巴張大,豎耳瞪眼,十分威風(fēng)。大家看看這頭龍上的這個(gè)大球,里邊有兩只小獅子,大家可以看見(jiàn)在永康每年過(guò)年過(guò)節(jié)就會(huì)表演九獅圖,大家就會(huì)說(shuō):“節(jié)日到,九獅跳?!?BR> 大家知道為什么九獅圖有九只獅子?這是從古代慢慢演化而來(lái),先是從單單的一只到三只的再是五只后來(lái)到了七只,最后到了現(xiàn)在的九只。知道為什么最后還是停于九只,是因?yàn)楣糯藢⒕乓暈榧榈臄?shù)字,代表著永久不息的意思。
九獅圖發(fā)源于永康市象珠石頭橋村,至今已有三百多年的歷史了。九獅圖是由十一個(gè)人x控四人扮母獅,六人扮幼獅,一人執(zhí)繡球。獅子頭可翹尾可搖,嘴巴可張,眼睛可瞪,一個(gè)個(gè)栩栩如生。
各位游客,九獅圖是否給大家留下了深刻的印象。告訴你們吧,九獅圖可謂是游遍全國(guó),周游世界。曾去過(guò):新西蘭,新加坡,英國(guó)等許多國(guó)家,在國(guó)內(nèi)也流傳甚廣。這項(xiàng)表演曾在x電視臺(tái)中的“星光大道”的表演中榮獲一等獎(jiǎng)。現(xiàn)已列入了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)中的重點(diǎn)保護(hù)項(xiàng)目。
各位游客是否心動(dòng)了呢,那就跟著我來(lái)瞧一瞧吧!
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇六
演講稿作為演講者在演講時(shí)所依據(jù)的文稿,是一個(gè)成功的演講者所應(yīng)具備的基本寫作功夫。下面本站小編整理了導(dǎo)游
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿
3篇,供你閱讀參考。
大家好,我今天演講的題目是《敬業(yè)愛(ài)崗,燦爛我的青春》。
說(shuō)起我選擇的這個(gè)題目,和在座的各位資深員工相比,似乎沒(méi)有什么資格談?wù)?,,畢竟我參加工作的時(shí)間才不到五個(gè)月的時(shí)間。在這短暫的時(shí)間里,想要把愛(ài)崗敬業(yè)談得很深,似乎不太現(xiàn)實(shí)。但我還是不禁拿起筆來(lái),想把內(nèi)心中那一點(diǎn)點(diǎn)感受寫出來(lái),和大家分享。
有人說(shuō),如果你非常熱愛(ài)工作,你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作,你的生活就是地獄。應(yīng)為你的大部分時(shí)間適合工作在一起的,不是工作需要你,而是我們每個(gè)人都需要一份工作。
平凡的崗位更需要認(rèn)證的工作和用心服務(wù)的態(tài)度,導(dǎo)游工作也是如此,在講解過(guò)程中,我們常常會(huì)遇到各種各樣的游客,那就需要我們分門別類地去對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要細(xì)心服務(wù),對(duì)挑剔的客人要耐心服務(wù),對(duì)特殊的客人要熱心服務(wù)。我們只有全身心的投入進(jìn)去,全心全意去做,游客才能真真切切感受到我們的存在。
人生在世,七十古稀,青年一代,理當(dāng)自強(qiáng)。既然我們選擇了這份工作,就要真心愛(ài)崗,全力敬業(yè),把自己的理想,才華,青春,熱血和汗水好不保留的奉獻(xiàn)給著莊嚴(yán)的選擇。
俗話說(shuō),祖國(guó)山水美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者,是旅游-行業(yè)的形象大使,是城市文明的流動(dòng)風(fēng)景線。旅游界常說(shuō);“沒(méi)有導(dǎo)游的旅游時(shí)沒(méi)有靈魂的旅游?!痹谝话闳丝磥?lái)導(dǎo)游常常帶團(tuán)出門,天南海北到處跑,
生日祝福
吃喝玩樂(lè)挺瀟灑。其實(shí)是對(duì)導(dǎo)游工作的一種誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游并不像人們想象的那么簡(jiǎn)單,有人這樣給導(dǎo)游下過(guò)一個(gè)形象定義“銅頭,鐵腿,蛤-蟆肚,婆婆嘴”。從外是角度看,導(dǎo)游是民間大使;從服務(wù)角度說(shuō),導(dǎo)游是特殊保姆;從宣傳角度看,導(dǎo)游又是政策宣傳員;從知識(shí)結(jié)構(gòu)角度衡量,導(dǎo)游應(yīng)該是一名雜家。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是短期的兼職工作,認(rèn)為導(dǎo)游只是年輕時(shí)的職業(yè),是吃青春飯的,沒(méi)有什么成長(zhǎng)空間,我不這樣認(rèn)為,事實(shí)上,只要你熱愛(ài)這個(gè)行業(yè),就有自己發(fā)揮才能的空間和上升的機(jī)遇。由于個(gè)體的不一樣,作為導(dǎo)游可以利用自己的特長(zhǎng)展示自我。有的人年輕漂亮,可以把青春活力展示給游客;有的人知識(shí)淵博,可以讓游客在一個(gè)接一個(gè)的歷史故事中回味無(wú)窮。當(dāng)然到有進(jìn)有年輕漂亮是不夠的,導(dǎo)游面對(duì)的是形形色色的游客,這就增加了導(dǎo)游的難度,要求沒(méi)味道有碧血有淵博的知識(shí)才能勝任。因此說(shuō),導(dǎo)游的成長(zhǎng)空間很大,就看你如何把握。
愛(ài)崗敬業(yè)是一種境界,當(dāng)我們將愛(ài)崗敬業(yè)當(dāng)做是人生追求的一種境界時(shí),我們就會(huì)在工作上少一些計(jì)較,多一些奉獻(xiàn);少一些埋怨,多一些責(zé)任。享受工作帶給自己的快樂(lè)和充實(shí)感。有了這種境界,我們就會(huì)更加珍惜工作,并抱著知足,感恩,努力得態(tài)度把工作做得盡善盡美,從而贏得別人的尊重,去的崗位上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
古語(yǔ)云:初生牛犢不怕虎。我們年輕,勇往直前。我們擁有智慧,忍耐,邁著堅(jiān)定的步伐。我們堅(jiān)信在經(jīng)歷風(fēng)雨磨難后,我們必將茁壯成長(zhǎng),讓我們從現(xiàn)在做起,踐行這份誓言,燦爛你我的青春。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家。
由于從小對(duì)旅游活動(dòng)的喜愛(ài),我選擇了導(dǎo)游這一職業(yè)。在小時(shí)候我就對(duì)旅游事業(yè)有著懵懂的定義,那時(shí)我覺(jué)得導(dǎo)游這一職業(yè)是走遍各個(gè)地域,感受風(fēng)景文化的職業(yè),也因此我說(shuō)你深愛(ài)上了導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)。通過(guò)職業(yè)課程的學(xué)習(xí)和知識(shí)積累我逐漸意識(shí)到導(dǎo)游不僅僅是一份走遍天下的職業(yè),更是一段歷盡今生的旅行,它承擔(dān)著將中國(guó)文化推向世界的責(zé)任,而我選擇了導(dǎo)游也就意味著我代表著我將要承擔(dān)這份責(zé)任。因此我會(huì)倍加努力。為了以后事業(yè)能夠有所成就并將責(zé)任和志向擔(dān)在肩上,我除對(duì)學(xué)習(xí)專業(yè)課程外也查閱了相關(guān)資料對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行了分析:在中國(guó)政治穩(wěn)定,經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展,全球旅游事業(yè)發(fā)展迅速的形式下,中國(guó)的旅游事業(yè)也在突飛猛進(jìn)的發(fā)展。旅游也逐漸成為各國(guó)人們放松心情和娛樂(lè)生活的首選,各國(guó)的旅行社也愈加曾多,從而也將導(dǎo)游這一職業(yè)推向了高峰,社會(huì)對(duì)導(dǎo)游的要求也越來(lái)越高。我作為一名以導(dǎo)游為專業(yè)的學(xué)著,我必須深刻的意識(shí)到導(dǎo)游這一職業(yè)對(duì)社會(huì)發(fā)現(xiàn)的重要性,同時(shí)也意識(shí)到隨著旅游事業(yè)的發(fā)現(xiàn),導(dǎo)游這一職業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性也越來(lái)越大。我所要從事導(dǎo)游所擔(dān)任的角色也變得多種多樣。
伴隨著中國(guó)積極參加全球和區(qū)域合作,這給旅游事業(yè)帶來(lái)了重要機(jī)遇也使得旅游事業(yè)發(fā)展強(qiáng)烈,20xx年北京奧運(yùn)會(huì)與20xx年上海世博會(huì)將中華文化在世界文化中崛起,向全世界展示自己的舞臺(tái),通過(guò)這兩個(gè)舞臺(tái),中國(guó)進(jìn)一步提升了在國(guó)際旅游市場(chǎng)中的形象。出入境旅游,面臨著前所未有的發(fā)現(xiàn)機(jī)遇,因此這就對(duì)導(dǎo)游提出了更高的要求。
經(jīng)過(guò)對(duì)導(dǎo)游環(huán)境的分析我意識(shí)到導(dǎo)游工作者需要深刻理解以顧客為中心的服務(wù)理念,并要懂得如何尊重顧客的權(quán)利,情感,滿足旅游者的個(gè)性需求,實(shí)現(xiàn)對(duì)其的整體關(guān)懷。同時(shí)要認(rèn)識(shí)導(dǎo)游角色的廣義性,導(dǎo)游的角色慢慢從傳統(tǒng)形象中脫離出來(lái),角色也從單一的講解員變成了知識(shí)傳播者,聯(lián)絡(luò)員,翻譯,教師,演員和學(xué)者等。
隨著社會(huì)對(duì)導(dǎo)游事業(yè)的需要,導(dǎo)游這一行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也越加激烈。為了我的未來(lái)事業(yè)能夠有所成就,我對(duì)此社會(huì)環(huán)境和職業(yè)的分析作出規(guī)劃;更深刻的認(rèn)知自己使自己在未來(lái)事業(yè)中能夠更加精彩。我認(rèn)為具備健康的身體,愛(ài)崗敬業(yè),有刻苦耐勞的精神是做好導(dǎo)游的關(guān)鍵,導(dǎo)游工作即是一種復(fù)雜的腦力勞動(dòng)也是一種繁重的體力勞動(dòng)。在接待旅行團(tuán)組織旅游活動(dòng)的時(shí)候,要步行,爬山,要連續(xù)不斷的工作,還要適應(yīng)氣候的差異,飲食的不同……這些都需要導(dǎo)游者有一個(gè)健康的體魄,能適應(yīng)這種長(zhǎng)時(shí)間多方位的勞作。這就需要我加強(qiáng)在多方面的鍛煉,由于導(dǎo)游的工作比較繁瑣,忙碌,人際關(guān)系較為復(fù)雜,這就需要導(dǎo)游具有良好的心理和身體素質(zhì)。而安排旅游活動(dòng),做好接待工作,導(dǎo)游講解和翻譯,維護(hù)安全,處理問(wèn)題是導(dǎo)游的重要職責(zé)。我希望我能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,在工作中能夠?qū)⒅袊?guó)文化推向世界,讓各國(guó)人們感受中國(guó)的壯麗河山,領(lǐng)悟中國(guó)的博大精深。而我的職業(yè)目標(biāo)是:著名旅行社高級(jí)管理人員。對(duì)此我認(rèn)為我還有如下的職責(zé)差距:我缺少跨國(guó)企業(yè)先進(jìn)的導(dǎo)游管理理念和豐富的導(dǎo)游管理經(jīng)驗(yàn)和作為高級(jí)職業(yè)導(dǎo)游所必備的技能,創(chuàng)新能力;社會(huì)圈較窄;為了使職責(zé)差距縮減,我作出了如下改進(jìn)方法:我將充分利用培訓(xùn),和各類活動(dòng)機(jī)會(huì)提高自己的能力,在工作生活中積極與人交流,溝通鍛煉自己的人際能力,在嘈雜的環(huán)境里鍛煉自己的注意力和集中思考問(wèn)題的能力。堅(jiān)持鍛煉是自身保持強(qiáng)健的體魄。我會(huì)充分利用自身的工作條件擴(kuò)大社會(huì)圈重視與每個(gè)人的交往等。在未來(lái)的生活中我會(huì)以飽滿的熱情對(duì)待我所從事的事業(yè),努力實(shí)現(xiàn)我的職業(yè)目標(biāo)。我將從一個(gè)懵懂奮學(xué)的青年成長(zhǎng)為一個(gè)在未來(lái)事業(yè)中積極奮斗的職業(yè)導(dǎo)游,因?yàn)闊釔?ài)導(dǎo)游事業(yè),所以每一天的生活都是充滿激情和新鮮的,每一天都有新的期待,期待就是動(dòng)力,動(dòng)力是成就事業(yè)的前提。我相信我的未來(lái)會(huì)是輝煌而精彩的。
人生就猶如一場(chǎng)旅行,我們?cè)诼猛局袝?huì)對(duì)自己的行程作出規(guī)劃,讓我們的旅程更加絢麗輝煌,不論你將要從事何種職業(yè)或是正在從事著的職業(yè),對(duì)自己的未來(lái)作出一份規(guī)劃吧,它將指引你前進(jìn),在你精彩的人生道路中明確方向,成就你輝煌的未來(lái)。
任何目標(biāo),只說(shuō)不做到頭來(lái)都會(huì)是一場(chǎng)空。然而現(xiàn)實(shí)是未知多變得,定期的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問(wèn)題,要求有清醒的頭腦。人無(wú)點(diǎn)滴量的積累,難成大氣候。沒(méi)有兢兢業(yè)業(yè)的辛苦付出,哪里來(lái)甘甜歡暢的成功的喜悅?沒(méi)有勤勤懇懇的刻苦鉆研,哪里來(lái)震撼人心的累累碩果?未來(lái),掌握在自己手中。每個(gè)人心中都有一片森林。讓我們奮力前行,成就輝煌未來(lái)吧。
我的演講完畢,謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:上午好!
今日我演講的題目是《用心服務(wù) 搭建橋梁》,導(dǎo)游愛(ài)崗敬業(yè)演講稿:用心服務(wù) 搭建橋梁。
我是來(lái)自××國(guó)旅的導(dǎo)游員××。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了在工作中如何面對(duì)客人,如何服務(wù),又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,又是祖國(guó)大好河山和優(yōu)美景色的使者,需要我們用心做。
在帶團(tuán)過(guò)程中,我們常常會(huì)遇到各種各樣的游客,那就要分門別類的對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要精心的服務(wù),對(duì)挑剔的客人要耐心的服務(wù),對(duì)特殊的客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進(jìn)去,全心全意的去完成,客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團(tuán)回到××,和客人道別時(shí),客人說(shuō)了這么一句話:“小朱啊,做導(dǎo)游真是挺好的,到處游山玩水,挺輕松的,真不錯(cuò)!”或許是說(shuō)者無(wú)心,聽(tīng)者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,“挺輕松的”,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,我常問(wèn)自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時(shí)的我方才恍然大悟,做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù),要想客人之所想,急客人之所急,做在客人開口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十,我的客人是散客團(tuán),各位都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過(guò)后,各自回房休息,但我總覺(jué)得有些不妥。情急之下,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘浚o各位個(gè)意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花,自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時(shí),不約而同的舉杯歡慶。后來(lái)我們又在窗外放起了煙花??粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ荩矣X(jué)得真的好欣慰 ?;蛟S真是好事多磨,行程過(guò)半時(shí),一位客人扭傷了腳,但他又舍不得放棄行程,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上,客人要打點(diǎn)滴消炎,我又在醫(yī)院陪著他說(shuō)話解悶。因?yàn)樾袆?dòng)不便,他隨行帶來(lái)的四歲小女兒便無(wú)人照顧,我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來(lái)雖然自己消瘦了,但我還是覺(jué)得不虛此行,收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂(lè)。臨別的時(shí)候,各位都依依不舍,在我說(shuō)完
歡送詞
的時(shí)候,各位同時(shí)拍手向我致謝:“小朱,一路辛苦,謝謝你!”“一路辛苦,謝謝你!”,大概這就是對(duì)一個(gè)導(dǎo)游最好的表?yè)P(yáng)和安慰吧。出乎意料的是,這些客人后來(lái)還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說(shuō)導(dǎo)游是橋梁,那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫,
導(dǎo)游詞
便是畫中的詩(shī),導(dǎo)游就是這畫中的魂,優(yōu)美的景色需要我們用心去體會(huì),用心去傳播。有人說(shuō)導(dǎo)游是雜家,這的確不假,當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時(shí),你除了要認(rèn)真的講解,還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對(duì)一般的客人,你說(shuō)鐘乳石象什么或許可以,而對(duì)于搞科技工作的客人你就得說(shuō)地質(zhì)地貌如何形成等情況,不能一概而論,否則要不了一會(huì)兒工夫,你的客人便會(huì)消失的無(wú)影無(wú)蹤。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬(wàn)象,我們只有不斷給自己充電,多掌握一些知識(shí),才能更好的服務(wù)于客人。
我堅(jiān)信,凡事只要用心去對(duì)待,憑著自己堅(jiān)韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么,就讓我們微笑著面對(duì)每一天初升的太陽(yáng),用心播撒歡樂(lè)的種子。
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
上午好!
今日我演講的題目是《用心服務(wù)搭建橋梁》,導(dǎo)游愛(ài)崗敬業(yè)演講稿:用心服務(wù)搭建橋梁。
我是來(lái)自××國(guó)旅的導(dǎo)游員××。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了在工作中如何面對(duì)客人,如何服務(wù),又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,又是祖國(guó)大好河山和優(yōu)美景色的使者,需要我們用心做。
在帶團(tuán)過(guò)程中,我們常常會(huì)遇到各種各樣的游客,那就要分門別類的對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要精心的服務(wù),對(duì)挑剔的客人要耐心的服務(wù),對(duì)特殊的客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進(jìn)去,全心全意的去完成,客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團(tuán)回到××,和客人道別時(shí),客人說(shuō)了這么一句話:“小朱啊,做導(dǎo)游真是挺好的,到處游山玩水,挺輕松的,真不錯(cuò)!”或許是說(shuō)者無(wú)心,聽(tīng)者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,“挺輕松的”,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,我常問(wèn)自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時(shí)的我方才恍然大悟,做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù),要想客人之所想,急客人之所急,做在客人開口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十,我的客人是散客團(tuán),各位都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過(guò)后,各自回房休息,但我總覺(jué)得有些不妥。情急之下,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘?,要給各位個(gè)意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花,自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時(shí),不約而同的舉杯歡慶。后來(lái)我們又在窗外放起了煙花??粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ?,我覺(jué)得真的好欣慰?;蛟S真是好事多磨,行程過(guò)半時(shí),一位客人扭傷了腳,但他又舍不得放棄行程,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上,客人要打點(diǎn)滴消炎,我又在醫(yī)院陪著他說(shuō)話解悶。因?yàn)樾袆?dòng)不便,他隨行帶來(lái)的四歲小女兒便無(wú)人照顧,我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來(lái)雖然自己消瘦了,但我還是覺(jué)得不虛此行,收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂(lè)。臨別的時(shí)候,各位都依依不舍,在我說(shuō)完歡送詞的時(shí)候,各位同時(shí)拍手向我致謝:“小朱,一路辛苦,謝謝你!”“一路辛苦,謝謝你!”,大概這就是對(duì)一個(gè)導(dǎo)游最好的表?yè)P(yáng)和安慰吧。出乎意料的是,這些客人后來(lái)還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說(shuō)導(dǎo)游是橋梁,那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的`搭建。美麗的景色就象一幅畫,導(dǎo)游詞便是畫中的詩(shī),導(dǎo)游就是這畫中的魂,優(yōu)美的景色需要我們用心去體會(huì),用心去傳播。有人說(shuō)導(dǎo)游是雜家,這的確不假,當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時(shí),你除了要認(rèn)真的講解,還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對(duì)一般的客人,你說(shuō)鐘乳石象什么或許可以,而對(duì)于搞科技工作的客人你就得說(shuō)地質(zhì)地貌如何形成等情況,不能一概而論,否則要不了一會(huì)兒工夫,你的客人便會(huì)消失的無(wú)影無(wú)蹤。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬(wàn)象,我們只有不斷給自己充電,多掌握一些知識(shí),才能更好的服務(wù)于客人。
我堅(jiān)信,凡事只要用心去對(duì)待,憑著自己堅(jiān)韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么,就讓我們微笑著面對(duì)每一天初升的太陽(yáng),用心播撒歡樂(lè)的種子。
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位同仁:大家好!
我是××公司的一名導(dǎo)游員,從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近四個(gè)年頭了。有人曾問(wèn)我為什么要做導(dǎo)游,我說(shuō)“喜歡”。我從小就夢(mèng)想當(dāng)一名導(dǎo)游,200×年畢業(yè)于旅游學(xué)校導(dǎo)游專業(yè),我非常熱愛(ài)這個(gè)職業(yè),畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個(gè)工作。
俗話說(shuō),祖國(guó)山水美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者,是旅游行業(yè)的形象大使,是城市文明的流動(dòng)風(fēng)景線。旅游界常說(shuō):“沒(méi)有導(dǎo)游的旅游是沒(méi)有靈魂的旅游”。在一般人看來(lái),導(dǎo)游常常帶團(tuán)出門,天南海北到處跑,“吃喝玩樂(lè)”,挺瀟灑的,其實(shí)這是對(duì)導(dǎo)游工作的誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游,并不象人們想象的那么簡(jiǎn)單。有人這樣給導(dǎo)游下個(gè)這樣一個(gè)形象的定義“銅頭,鐵腿,蛤蟆肚,婆婆嘴”。其實(shí),從外事角度看,導(dǎo)游是“民間大使”;從服務(wù)角度說(shuō),導(dǎo)游是“特殊的保姆”;從宣傳角度上講,導(dǎo)游又是“政策宣傳員”;從知識(shí)結(jié)構(gòu)角度衡量,導(dǎo)游應(yīng)該是一名“雜家”。每次帶團(tuán)出游,從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路,到提醒游客在當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马?xiàng),以及處理各種問(wèn)題等,每一個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮到,真是酸甜苦辣各種滋味都有。俗話說(shuō):“要受氣看足球,要受累去旅游”,但是行千里路勝似讀萬(wàn)卷書。如果不做導(dǎo)游的話,我無(wú)法知道,在辛勞的背后,導(dǎo)游也是一個(gè)很容易感受到幸福的職業(yè),這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風(fēng)光,而在于我付出的每一份努力,能得到游客的認(rèn)可。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是一種短期的兼職工作,認(rèn)為作導(dǎo)游只是年輕時(shí)的職業(yè),是吃青春飯的,沒(méi)有什么發(fā)展空間。我不這么認(rèn)為。事實(shí)上,只要你熱愛(ài)這個(gè)行業(yè),就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機(jī)會(huì)。由于個(gè)體的不同,做為導(dǎo)游會(huì)利用自己的特長(zhǎng)展示自我,有的人年輕漂亮,可以把這種青春的活力傳達(dá)給客人;有的人知識(shí)淵博,可以讓客人在一個(gè)接一個(gè)的歷史故事中回味無(wú)窮。當(dāng)然導(dǎo)游僅有年輕漂亮是不夠的,導(dǎo)游面對(duì)的是形形色色的客人,總統(tǒng)、市長(zhǎng)、工人、知識(shí)分子,也有人目不識(shí)丁。這就增加導(dǎo)游的難度,要求每位導(dǎo)游員必須有淵博的知識(shí)才能勝任。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機(jī),可以說(shuō),在未來(lái),我國(guó)的旅游業(yè)一直會(huì)呈上升趨勢(shì)。所以,緊缺的不是導(dǎo)游,而是好的導(dǎo)游、優(yōu)秀的導(dǎo)游。要成為一名優(yōu)秀的`導(dǎo)游,不是“幾年之功”可以達(dá)到的,更何況如果真的熱愛(ài)旅游行業(yè),做導(dǎo)游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過(guò)渡的重要階段,這種從底層做起,掌握業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作的經(jīng)歷會(huì)成為將來(lái)管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說(shuō),導(dǎo)游的發(fā)展空間很大,就看你如何把握。
其實(shí)做導(dǎo)游很多時(shí)候心里是甜滋滋的,在團(tuán)友終于一償所愿,看見(jiàn)夢(mèng)寐以求的風(fēng)景時(shí);在使盡渾身解數(shù)時(shí),使突發(fā)事件消失于無(wú)形時(shí);在長(zhǎng)長(zhǎng)的旅途歸來(lái),團(tuán)友露出疲立而又滿足的神情時(shí),我的心總像吃了蜜般甜,相比之下,前面所說(shuō)的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么!正如一位前輩所說(shuō):如果說(shuō)有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來(lái)歡樂(lè)的,那只能是——導(dǎo)游?!睂?duì)于我來(lái)說(shuō),其它職業(yè)的誘惑好比辣椒,味道雖誘人,但不適合我。
導(dǎo)游員是修煉的行者,我常常這樣想。要當(dāng)好行者,“十年磨一劍”是必不可少的過(guò)程。一年有三分之一的時(shí)間是在車上,三分之一的時(shí)間在不安的睡眠中,而這最后的三分之一還要用來(lái)學(xué)習(xí)。但我無(wú)怨無(wú)悔,因?yàn)槲覠釔?ài)這個(gè)行業(yè),我渴望在廣闊的山水間展露自己的才能,就像阿基米德說(shuō)過(guò):假如給我一個(gè)支點(diǎn),我可以撬起整個(gè)地球。因此我想說(shuō):我愛(ài)旅游,更愛(ài)導(dǎo)游這個(gè)職業(yè),選擇我所愛(ài)的,愛(ài)我所選擇的。生命是一首歌,我愿做一名終生暢游山水間的職業(yè)人,只要我能走得動(dòng),我將做一位白發(fā)導(dǎo)游。
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇九
各位評(píng)委:
本來(lái)我想朗誦一首詩(shī),但在看了前面十幾位考生的演講后,我忽然醒悟到:導(dǎo)游工作更多的應(yīng)該是娓娓而談,才能更好地完成導(dǎo)游任務(wù)。因此,我在這兒想和各位主考說(shuō)說(shuō)心里話。題目呢,就叫“我熱愛(ài)導(dǎo)游工作”。
我競(jìng)聘導(dǎo)游,有兩個(gè)不利條件:
第一是我的`年齡:你們的啟事上說(shuō)是招19一24周歲的,而我卻已是30歲了。不過(guò),任何事物都不是絕對(duì)的,一方面,我可以通過(guò)充滿青春活力的熱情和幽默來(lái)彌補(bǔ);另一方面,年齡大些或許正可以成為成熟、穩(wěn)重、可以信賴的標(biāo)志―而這些,好像正是導(dǎo)游工作所需要的呢。
我的第二個(gè)不利是……
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),尊敬的各位評(píng)委:
大家好!
我姓x,是各位今天的導(dǎo)游,大家可以叫我小x導(dǎo)游,我的手機(jī)號(hào)是xxxxxxxxxx,很高興能為大家服務(wù)。今天我們要去一個(gè)叫九寨溝的地方。這兒的一項(xiàng)表演,大家肯定聽(tīng)過(guò),就是九獅圖,俗稱九獅搶繡球。
九獅圖是由一個(gè)高4米,長(zhǎng)5米的獅籠和九只大小不等的獅子以及三十條二十幾米長(zhǎng)的纖繩組成。這九頭獅子形態(tài)各異,嘴巴張大,豎耳瞪眼,十分威風(fēng)。大家看看這頭龍上的這個(gè)大球,里邊有兩只小獅子,大家可以看見(jiàn)在永康每年過(guò)年過(guò)節(jié)就會(huì)表演九獅圖,大家就會(huì)說(shuō):“節(jié)日到,九獅跳?!?BR> 大家知道為什么九獅圖有九只獅子?這是從古代慢慢演化而來(lái),先是從單單的一只到三只的再是五只后來(lái)到了七只,最后到了現(xiàn)在的九只。知道為什么最后還是停于九只,是因?yàn)楣糯藢⒕乓暈榧榈臄?shù)字,代表著永久不息的意思。
九獅圖發(fā)源于永康市象珠石頭橋村,至今已有三百多年的歷史了。九獅圖是由十一個(gè)人x控四人扮母獅,六人扮幼獅,一人執(zhí)繡球。獅子頭可翹尾可搖,嘴巴可張,眼睛可瞪,一個(gè)個(gè)栩栩如生。
各位游客,九獅圖是否給大家留下了深刻的印象。告訴你們吧,九獅圖可謂是游遍全國(guó),周游世界。曾去過(guò):新西蘭,新加坡,英國(guó)等許多國(guó)家,在國(guó)內(nèi)也流傳甚廣。這項(xiàng)表演曾在x電視臺(tái)中的“星光大道”的表演中榮獲一等獎(jiǎng)?,F(xiàn)已列入了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)中的重點(diǎn)保護(hù)項(xiàng)目。
各位游客是否心動(dòng)了呢,那就跟著我來(lái)瞧一瞧吧!
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位同仁:
大家好!
我是××公司的一名導(dǎo)游員,從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近四個(gè)年頭了。有人曾問(wèn)我為什么要做導(dǎo)游,我說(shuō)“喜歡”。我從小就夢(mèng)想當(dāng)一名導(dǎo)游,20xx年畢業(yè)于旅游學(xué)校導(dǎo)游專業(yè),我非常熱愛(ài)這個(gè)職業(yè),畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個(gè)工作。
俗話說(shuō),祖國(guó)山水美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者,是旅游行業(yè)的形象大使,是城市文明的流動(dòng)風(fēng)景線。旅游界常說(shuō):“沒(méi)有導(dǎo)游的旅游是沒(méi)有靈魂的旅游”。在一般人看來(lái),導(dǎo)游常常帶團(tuán)出門,天南海北到處跑,“吃喝玩樂(lè)”,挺瀟灑的,其實(shí)這是對(duì)導(dǎo)游工作的誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游,并不象人們想象的那么簡(jiǎn)單。有人這樣給導(dǎo)游下個(gè)這樣一個(gè)形象的定義“銅頭,鐵腿,蛤蟆肚,婆婆嘴”。其實(shí),從外事角度看,導(dǎo)游是“民間大使”;從服務(wù)角度說(shuō),導(dǎo)游是“特殊的保姆”;從宣傳角度上講,導(dǎo)游又是“政策宣傳員”;從知識(shí)結(jié)構(gòu)角度衡量,導(dǎo)游應(yīng)該是一名“雜家”。每次帶團(tuán)出游,從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路,到提醒游客在當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马?xiàng),以及處理各種問(wèn)題等,每一個(gè)細(xì)節(jié)都要考慮到,真是酸甜苦辣各種滋味都有。俗話說(shuō):“要受氣看足球,要受累去旅游”,但是行千里路勝似讀萬(wàn)卷書。如果不做導(dǎo)游的話,我無(wú)法知道,在辛勞的背后,導(dǎo)游也是一個(gè)很容易感受到幸福的職業(yè),這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風(fēng)光,而在于我付出的每一份努力,能得到游客的認(rèn)可。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是一種短期的.兼職工作,認(rèn)為作導(dǎo)游只是年輕時(shí)的職業(yè),是吃青春飯的,沒(méi)有什么發(fā)展空間。我不這么認(rèn)為。事實(shí)上,只要你熱愛(ài)這個(gè)行業(yè),就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機(jī)會(huì)。由于個(gè)體的不同,做為導(dǎo)游會(huì)利用自己的特長(zhǎng)展示自我,有的人年輕漂亮,可以把這種青春的活力傳達(dá)給客人;有的人知識(shí)淵博,可以讓客人在一個(gè)接一個(gè)的歷史故事中回味無(wú)窮。當(dāng)然導(dǎo)游僅有年輕漂亮是不夠的,導(dǎo)游面對(duì)的是形形色色的客人,總統(tǒng)、市長(zhǎng)、工人、知識(shí)分子,也有人目不識(shí)丁。這就增加導(dǎo)游的難度,要求每位導(dǎo)游員必須有淵博的知識(shí)才能勝任。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機(jī),可以說(shuō),在未來(lái),我國(guó)的旅游業(yè)一直會(huì)呈上升趨勢(shì)。所以,緊缺的不是導(dǎo)游,而是好的導(dǎo)游、優(yōu)秀的導(dǎo)游。要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,不是“幾年之功”可以達(dá)到的,更何況如果真的熱愛(ài)旅游行業(yè),做導(dǎo)游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過(guò)渡的重要階段,這種從底層做起,掌握業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作的經(jīng)歷會(huì)成為將來(lái)管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說(shuō),導(dǎo)游的發(fā)展空間很大,就看你如何把握。
其實(shí)做導(dǎo)游很多時(shí)候心里是甜滋滋的,在團(tuán)友終于一償所愿,看見(jiàn)夢(mèng)寐以求的風(fēng)景時(shí);在使盡渾身解數(shù)時(shí),使突發(fā)事件消失于無(wú)形時(shí);在長(zhǎng)長(zhǎng)的旅途歸來(lái),團(tuán)友露出疲立而又滿足的神情時(shí),我的心總像吃了蜜般甜,相比之下,前面所說(shuō)的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么!正如一位前輩所說(shuō):如果說(shuō)有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來(lái)歡樂(lè)的,那只能是——導(dǎo)游。”對(duì)于我來(lái)說(shuō),其它職業(yè)的誘惑好比辣椒,味道雖誘人,但不適合我。
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
上午好!
今日我演講的題目是《用心服務(wù) 搭建橋梁》,導(dǎo)游愛(ài)崗敬業(yè)演講稿:用心服務(wù) 搭建橋梁。
我是來(lái)自xx國(guó)旅的導(dǎo)游員xx。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了在工作中如何面對(duì)客人,如何服務(wù),又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,又是祖國(guó)大好河山和優(yōu)美景色的使者,需要我們用心做。
在帶團(tuán)過(guò)程中,我們常常會(huì)遇到各種各樣的游客,那就要分門別類的對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要精心的服務(wù),對(duì)挑剔的客人要耐心的服務(wù),對(duì)特殊的`客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進(jìn)去,全心全意的去完成,客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團(tuán)回到xx,和客人道別時(shí),客人說(shuō)了這么一句話:“小朱啊,做導(dǎo)游真是挺好的,到處游山玩水,挺輕松的,真不錯(cuò)!”或許是說(shuō)者無(wú)心,聽(tīng)者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,“挺輕松的”,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,我常問(wèn)自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時(shí)的我方才恍然大悟,做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù),要想客人之所想,急客人之所急,做在客人開口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十,我的客人是散客團(tuán),各位都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過(guò)后,各自回房休息,但我總覺(jué)得有些不妥。情急之下,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘浚o各位個(gè)意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花,自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時(shí),不約而同的舉杯歡慶。后來(lái)我們又在窗外放起了煙花??粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ?,我覺(jué)得真的好欣慰?;蛟S真是好事多磨,行程過(guò)半時(shí),一位客人扭傷了腳,但他又舍不得放棄行程,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上,客人要打點(diǎn)滴消炎,我又在醫(yī)院陪著他說(shuō)話解悶。因?yàn)樾袆?dòng)不便,他隨行帶來(lái)的四歲小女兒便無(wú)人照顧,我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來(lái)雖然自己消瘦了,但我還是覺(jué)得不虛此行,收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂(lè)。臨別的時(shí)候,各位都依依不舍,在我說(shuō)完歡送詞的時(shí)候,各位同時(shí)拍手向我致謝:“小朱,一路辛苦,謝謝你!”“一路辛苦,謝謝你!”,大概這就是對(duì)一個(gè)導(dǎo)游最好的表?yè)P(yáng)和安慰吧。出乎意料的是,這些客人后來(lái)還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說(shuō)導(dǎo)游是橋梁,那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫,導(dǎo)游詞便是畫中的詩(shī),導(dǎo)游就是這畫中的魂,優(yōu)美的景色需要我們用心去體會(huì),用心去傳播。有人說(shuō)導(dǎo)游是雜家,這的確不假,當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時(shí),你除了要認(rèn)真的講解,還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對(duì)一般的客人,你說(shuō)鐘乳石象什么或許可以,而對(duì)于搞科技工作的客人你就得說(shuō)地質(zhì)地貌如何形成等情況,不能一概而論,否則要不了一會(huì)兒工夫,你的客人便會(huì)消失的無(wú)影無(wú)蹤。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬(wàn)象,我們只有不斷給自己充電,多掌握一些知識(shí),才能更好的服務(wù)于客人。
我堅(jiān)信,凡事只要用心去對(duì)待,憑著自己堅(jiān)韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么,就讓我們微笑著面對(duì)每一天初升的太陽(yáng),用心播撒歡樂(lè)的種子。
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇十三
游客們你們好,我們現(xiàn)在正駛往世界遺產(chǎn)之一——秦兵馬俑。
在1974年,當(dāng)?shù)剞r(nóng)民在打井時(shí),發(fā)現(xiàn)了與真人真馬一樣大小的兵馬俑。從此這個(gè)被埋了兩千多年的兵馬俑被挖掘了。兵馬俑共八千多個(gè),排成一個(gè)軍陣起誓非凡。坑里還有刀。箭。斧等武器。終于在1997年,秦兵馬俑被列入了世界遺產(chǎn)。連法國(guó)總統(tǒng)都說(shuō):"看不到秦兵馬俑就沒(méi)來(lái)中國(guó)。"
秦兵馬俑類型眾多。有跪射俑。武士俑等等。其中,最引人注目的就是將軍俑了,它頭戴金冠,身穿鎧甲,還披著一件長(zhǎng)袍,穿著一雙戰(zhàn)靴,右手持寶劍,左手拿長(zhǎng)矛,那威風(fēng)凜凜的`樣子,一看就知道是久經(jīng)沙場(chǎng),重任在肩。士兵俑更是引人注目了,有的手握大斧,有的手拿長(zhǎng)槍,還有的手持盾牌。一看他們那神態(tài)自若的樣子,就知道他對(duì)秦始皇忠心和為秦始皇統(tǒng)一天下做殊死拼博的決心。
游客們,現(xiàn)在我給你們介紹到這里,請(qǐng)你們不要亂仍東西和大聲喧嘩,而且按時(shí)集中。
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇十四
打造核心競(jìng)爭(zhēng)力,打造一流的績(jī)效團(tuán)隊(duì),是各單位的共同目標(biāo);敬業(yè)敬業(yè)的員工是每個(gè)單位需要的人才!敬業(yè)度是衡量員工的第一標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)樗P(guān)系到一個(gè)單位的生存和發(fā)展,關(guān)系到員工的`切身利益。
奉獻(xiàn)是一種美德,快樂(lè)是一種境界?!鞍褵o(wú)聊的砌墻想象成建造世界上最偉大的宮殿”?!蹲则?qū)力》這本書告訴我們,對(duì)待自己的工作,要永遠(yuǎn)心存敬畏,專心致志,恪盡職守,盡到責(zé)任,工作,熱愛(ài),操練,全心全意投入。要熟練,不拘泥于過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),不照搬別人的做法,不一定要做到最好,努力做到更好,成為這個(gè)行業(yè)的專家;一定要全力以赴,以龔宇一山的意志對(duì)待事業(yè),有吃苦耐勞的精神,著眼大局,立足小事,努力在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī);我們應(yīng)該享受事業(yè),對(duì)工作有熱情和激情,始終保持良好的精神狀態(tài),把承受挫折和克服困難作為對(duì)自己生活的挑戰(zhàn)和考驗(yàn),提高自己克服困難和解決問(wèn)題的能力和水平,在履行職責(zé)中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,在對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求中享受工作帶來(lái)的快樂(lè)和樂(lè)趣。
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇十五
大家好,我是來(lái)自市電信增值業(yè)務(wù)部的,我為大家演講的題目是——《誰(shuí)是最可愛(ài)的人》。
在我們的人生旅途中,總是會(huì)遇到很多有緣分、有故事的人,他們的性格有的安靜,有的活潑,有的優(yōu)雅、有的實(shí)在,但我總是問(wèn)自己:那誰(shuí)是我遇見(jiàn)過(guò)的最可愛(ài)的人呢?很多的問(wèn)號(hào),彌漫在我的腦海深處,但我覺(jué)得,我已經(jīng)找到了問(wèn)題的答案——那就是我們眾多的的電信用戶們!
每天踏著輕快的步伐,來(lái)到我們工作的魯巷信息港,稍事準(zhǔn)備之后,打開電腦迎接新的一天。我主要的工作是負(fù)責(zé)處理10000臺(tái)投訴的固網(wǎng)崗位,為10000臺(tái)的同事做好固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的支撐,我感到很榮幸。每一天,每一時(shí),面對(duì)不斷涌現(xiàn)的新業(yè)務(wù),面對(duì)層出不窮的`新問(wèn)題,虛心請(qǐng)教,刻苦鉆研,積極溝通,勤于思考,共同努力,漸漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)能手。這是我熱愛(ài)的工作,即是我的使命,也是我的責(zé)任。
記得去年10月的時(shí)候,我處理了一起96180的越級(jí)投訴工單,一項(xiàng)典型的費(fèi)用爭(zhēng)議投訴。用戶對(duì)自己固網(wǎng)鈴音盒扣費(fèi)存在異議。我按照正常的操作規(guī)范,與彩鈴代理商進(jìn)行了聯(lián)系,由代理商進(jìn)行賠付。原本應(yīng)該十分順利的處理此工單,但由于此用戶爭(zhēng)議的費(fèi)用比較大,而用戶那里卻只有3個(gè)月的發(fā)票憑證,根據(jù)代理商的賠付原則:有幾個(gè)月的憑證就只能賠付幾個(gè)月的費(fèi)用。但用戶堅(jiān)持不認(rèn)可,稱自己是11年1月份登記開戶的,賠付應(yīng)該從那時(shí)開始算起,如不能滿足要求就會(huì)向媒體進(jìn)行曝光。就在雙方爭(zhēng)議不下的時(shí)候,為了貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)“以增加用戶感知度為第一考慮要素”的原則,我立即逐級(jí)向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,得到特許,采用應(yīng)急措施優(yōu)先為用戶進(jìn)行賠付。因?yàn)槲矣X(jué)得:對(duì)代理商的管理協(xié)調(diào)屬于我們電信的內(nèi)部問(wèn)題,而不應(yīng)把內(nèi)部的問(wèn)題矛盾轉(zhuǎn)嫁到用戶頭上,應(yīng)該首先解決用戶的困難。對(duì)我如此迅速的賠付處理過(guò)程,用戶感覺(jué)十分滿意,說(shuō):“要是每一個(gè)電信員工都能像你這樣站在用戶角度處理問(wèn)題,那該有多好,謝謝你,小伙子”。而我回答說(shuō):“不用謝,請(qǐng)您相信我們武漢電信,我們每一個(gè)電信員工都會(huì)這樣做的!您的贊許,就是我們改進(jìn)的動(dòng)力”。放下電話,我忽然陷入沉思:誰(shuí)是最可愛(ài)的人?答案便是這樣的用戶。其實(shí)用戶是樸實(shí)的,他們打10000臺(tái)的目的,僅僅只是希望維護(hù)自己的權(quán)益,只要我們能夠有一顆真誠(chéng)的心,用坦誠(chéng)的態(tài)度去面對(duì)他們,積極熱情幫助他們解決問(wèn)題,客戶強(qiáng)硬的語(yǔ)氣,頓時(shí)便會(huì)化作溫柔的言語(yǔ),就像孩子一樣容易轉(zhuǎn)變。是的,我們的用戶,他們都是可愛(ài)的人。
其實(shí),最可愛(ài)的人是不分年齡的。還記得,也是去年10月份的時(shí)候,我在處理一起互聯(lián)星空投訴時(shí),便遇到了一位70多歲的老奶奶,她不會(huì)使用電腦,也沒(méi)上過(guò)學(xué),連abcd都聽(tīng)不明白。此時(shí),我沒(méi)有絲毫不耐煩,耐心的按照“我的e家星空殺毒服務(wù)處理手冊(cè)”步驟,一步步指導(dǎo)她,但這位老奶奶還是不會(huì)操作。沒(méi)有辦法,我就問(wèn)老奶奶:“您現(xiàn)在住在什么地方?有沒(méi)有其他親人在家里?”老奶奶回答說(shuō):“我住在漢口的香江花園,現(xiàn)在家里一個(gè)人也沒(méi)有!”我思考了一下,經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,下班后我直接到她家里進(jìn)行幫助指導(dǎo),最終將殺毒軟件成功安裝到了電腦里面。老奶奶十分感動(dòng),覺(jué)得我專門花費(fèi)時(shí)間、跑這么遠(yuǎn)的路來(lái)為她解決問(wèn)題,堅(jiān)持要求寫一封感謝信,被我婉拒了。于是,這位老奶奶堅(jiān)決的說(shuō):“小伙子,留下吃頓飯?jiān)僮?!”我?shí)在推辭不過(guò),就留下和她一起吃頓便飯,席間她給我講了很多很多自己以前的事情,我覺(jué)得她就像我自己的長(zhǎng)輩、我自己的親人、我自己的奶奶一樣,通過(guò)處理一次普通投訴,我還意外結(jié)識(shí)一位和藹的老人,我很欣慰,同時(shí)倍感溫暖和幸福!這也是一位可愛(ài)的用戶、一位很可愛(ài)的人!
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁們:
大家好,今天我演講的題目是:我的導(dǎo)游生活
我是來(lái)自**的一名導(dǎo)游員,我叫**。在這個(gè)充滿激情與挑戰(zhàn)的工作崗位上工作了將近一年了。我熱愛(ài)我的工作,熱愛(ài)我的生活,熱愛(ài)我的這份導(dǎo)游工作。
在回憶以前生活中的瑣事,我們會(huì)茫然發(fā)現(xiàn),生活中有太多值得我們?nèi)セ匚兜氖虑?。每個(gè)人都有自己的生活,每個(gè)人的生活都是截然不同的。我喜歡我的生活,因?yàn)樯钭屛覍W(xué)會(huì)了很多很多的知識(shí),讓我明白了很多很多的道理,我的生活告訴我很多。
我的生活告訴我:我需要樂(lè)觀,只有樂(lè)觀才能使生活呈現(xiàn)出無(wú)限生機(jī),只有樂(lè)觀才能使生活多姿多彩。在每一次面對(duì)刁難的客人時(shí),在每一次的挫折時(shí),在每一次的摔倒時(shí),我都要樂(lè)觀的面對(duì),有句話不是說(shuō)的很好:不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹。我微笑的面對(duì)一次次的挫折,勇敢的在摔倒時(shí)站起來(lái)。是的,微笑,很簡(jiǎn)單的肢體語(yǔ)言,讓我的工作變得更加可愛(ài)起來(lái)。這個(gè)行業(yè)讓我成熟了許多,也讓我改變了許多。有一本書寫到:你不能讓這個(gè)社會(huì)去適應(yīng)你,你只能選擇去適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。我在努力的'去適應(yīng),我在努力的追趕。小草并沒(méi)有被暴雨的侵襲所嚇倒;魚兒并沒(méi)有因?yàn)楹K臎_擊而流浪;云兒也并沒(méi)有因狂風(fēng)的肆虐而消散,因?yàn)樗鼈兌糜脴?lè)觀去面對(duì)生活。
我的生活告訴我:我需要堅(jiān)強(qiáng)。堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)每一次的挫折,堅(jiān)強(qiáng)的迎接生活中的每一次挑戰(zhàn),在導(dǎo)游的工作中有眼淚,有傷心,有委屈,可是如果生活中沒(méi)有那些挫折的話不也是很無(wú)聊嗎。而且這些挫折和打擊都我的財(cái)富,是經(jīng)驗(yàn)的財(cái)富。一次挫折荒廢不了整個(gè)人生。我要學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng),學(xué)會(huì)抗?fàn)帯?BR> 我的生活告訴我:我要有激情,導(dǎo)游是一個(gè)充滿激情的行業(yè),因?yàn)檫@里的人們都是激情奮昂的,都是熱情無(wú)限的,在每一次的帶團(tuán)過(guò)程中,我需要用我的熱情來(lái)感染我的游客,讓他們感到不虛此行,讓他們覺(jué)得旅游是一件很快樂(lè)的事。而且激情并不是一時(shí)的,也不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)之后,下一個(gè)團(tuán)隊(duì)就消失的,我熱愛(ài)我的工作,所以我要永遠(yuǎn)以無(wú)比的激情來(lái)迎接我的每次的團(tuán)隊(duì)。
我的生活告訴我:我需要珍惜。珍惜每一次帶團(tuán)的機(jī)會(huì),珍惜每一次踏上一個(gè)陌生城市的心情。珍惜每一次帶團(tuán)的游客。珍惜每一次帶團(tuán)碰到的新鮮事,因?yàn)檫@些都是我財(cái)富的積累。
我的生活告訴我:我需要勤奮。任何人做任何事都離不開勤奮,勤能補(bǔ)拙,勤出成果,勤是通往成功的階梯。一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游不僅要有博學(xué)的知識(shí),更要有傳播知識(shí)的能力。我有很多的景點(diǎn)還不了解,我有很多的知識(shí)也不清楚,甚至有時(shí)候客人向我提的問(wèn)題我還回答不出,我需要勤奮的學(xué)習(xí),我需要不斷的進(jìn)步古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬(wàn)象,我只有不斷給自己充電,多掌握一些知識(shí),才能更好的服務(wù)于客人。才能更好的做好我的工作。
我的生活告訴我:我需要真誠(chéng)。人和人之間最可貴的就是真誠(chéng)。導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)是直接面對(duì)游客,向其提供服務(wù)的行業(yè),只有真誠(chéng)的用心去服務(wù),才能與游客打成一片。要認(rèn)真和真誠(chéng)的去面對(duì)每一個(gè)游客。
我的生活告訴我:我需要感動(dòng)。感動(dòng)自己能單獨(dú)堅(jiān)強(qiáng)的處理一些棘手的事情,感動(dòng)下雨天幫我撐傘的游客,感動(dòng)大家把好吃的拿出來(lái)硬塞給我,感動(dòng)下團(tuán)時(shí)大家拉著手久久不松開,感動(dòng)現(xiàn)在還一直和我保持聯(lián)系,經(jīng)常問(wèn)候的朋友們。我很感動(dòng),我在感動(dòng)中生活,在感動(dòng)中成長(zhǎng)。
還是歌中唱得好:“陽(yáng)光總在風(fēng)雨后,請(qǐng)相信有彩虹,風(fēng)風(fēng)雨雨都接受,它一直陪在你的左右……這就是生活給我的啟示。我們要體味生活,從生活中吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),勤奮學(xué)習(xí),一步步邁向成功。我會(huì)相信,終有一天我會(huì)成功的。
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、教師、親愛(ài)的同學(xué)們:
大家好!
在那里演講我很榮幸,因?yàn)槲覐氖碌氖翘?yáng)底下最光輝的事業(yè)?!坝缬兄鹃e逸少,潤(rùn)物無(wú)聲辛勞多?!睈?ài)是教師最美麗的語(yǔ)言。要當(dāng)好一名教師,就要愛(ài)崗敬業(yè),熱愛(ài)學(xué)生,愛(ài)得專心致志,愛(ài)得無(wú)私無(wú)畏!熱愛(ài)學(xué)生是師德教育的核心。教師的職業(yè)道德品質(zhì)是否高尚,主要從以下方面看:看他否忠誠(chéng)于人民的教育事業(yè),能否堅(jiān)定不移地全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針;看他是否熱愛(ài)學(xué)生,能不能做到既教書又育人。隨著社會(huì)的發(fā)展,黨和國(guó)家對(duì)教育的深切關(guān)注,真誠(chéng)地?zé)釔?ài)學(xué)生已被視為當(dāng)代教師的師德之魂。因?yàn)椋?BR> 一、熱愛(ài)學(xué)生是建立平等民主、和諧師生關(guān)系的基礎(chǔ)。
任何教育的結(jié)果,都是伴隨著必須的師生關(guān)系產(chǎn)生的,其結(jié)果的好壞有時(shí)受師生關(guān)系好壞的影響,不一樣的師生關(guān)系往往導(dǎo)致不一樣的教育結(jié)果。今日的學(xué)生需要有一個(gè)安靜、和諧、健康的學(xué)習(xí)環(huán)境。這也是江在《關(guān)于教育問(wèn)題的談話》中不斷強(qiáng)調(diào)的。而要做到此點(diǎn),師生關(guān)系的建立必須是“民主型”的。因?yàn)樵诿裰餍偷年P(guān)系中,由于師生之間注意協(xié)商、溝通,關(guān)系比較和諧,學(xué)生的情緒就會(huì)簡(jiǎn)便愉快,有個(gè)良好的學(xué)習(xí)心境。在他們所認(rèn)同的目標(biāo)或要求的指引下,主動(dòng)進(jìn)取地參與各種學(xué)習(xí)活動(dòng),學(xué)習(xí)的進(jìn)取性和熱情都高。反之,若師生關(guān)系是“專制型”、“放任型”的。則會(huì)帶來(lái)學(xué)生情緒上的緊張或放任,造成內(nèi)心煩躁、恐懼等,在這種情景下就不會(huì)有高效的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)效果也不會(huì)好。
在教育過(guò)程中,教師與學(xué)生之間要進(jìn)行多方面的互動(dòng),會(huì)產(chǎn)生種.種矛盾。倘若教師沒(méi)有尊重,關(guān)心和熱愛(ài)學(xué)生,即沒(méi)有與學(xué)生溝通關(guān)系的法寶“博愛(ài)之心”。不把其視為親人,視為可傾吐心聲解決困惑的朋友,讓他們感受到親人般的關(guān)愛(ài)和保護(hù)。要真正化解這些矛盾是不可能的。有時(shí)由于學(xué)生偏見(jiàn)或教師有“寧給好心,不給好臉”的觀念和行為,可能會(huì)產(chǎn)生學(xué)生對(duì)教師的“好心”的誤解??墒墙處熤灰叱鲞@種愛(ài)的誤區(qū),注意以正確的方式去體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的尊重、愛(ài)護(hù)和關(guān)心,就能為建立民主、和諧、平等的師生關(guān)系奠定良好的基礎(chǔ),進(jìn)而很好地化解矛盾。所以說(shuō),熱愛(ài)學(xué)生是建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系的基礎(chǔ)。
二、熱愛(ài)學(xué)生是做好教育工作的重要條件
學(xué)生的成長(zhǎng)不只是陽(yáng)光、雨露、面包和開水就能完成的。他們需要一樣與植物和其他動(dòng)物所不一樣的東西——這就是火熱而真誠(chéng)的心。中國(guó)有句古話:“愛(ài)人者,兼其屋上之鳥?!苯處煂?duì)學(xué)生的愛(ài),會(huì)被學(xué)生內(nèi)化為對(duì)教師的愛(ài),進(jìn)而把這種愛(ài)遷移到教師所教的學(xué)科上,正所謂“親其師,信其道”而“樂(lè)其道”,所以愛(ài)的教育是我們教學(xué)上的巨大推動(dòng)力。教師關(guān)心學(xué)生,就能載起我們教育界稱之為嚴(yán)格要求的那條很難駕馭的小舟。沒(méi)有這種關(guān)心,小舟就會(huì)擱淺,用任何努力也無(wú)法使它移動(dòng)。教師熱愛(ài)學(xué)生有助于學(xué)生良好品格的培養(yǎng);有利于創(chuàng)造活潑、生動(dòng)的學(xué)習(xí)氛圍,使學(xué)生堅(jiān)持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。而這一切,都是做好教育工作必不可少的條件。
1.理智公正。在教育中,對(duì)學(xué)生的愛(ài)是理智的,而不是盲目、沖動(dòng)的。盲目的愛(ài)缺乏是非感,無(wú)明確的目的性,不能有力地引導(dǎo)學(xué)生向好的方向發(fā)展,不能有利地抑制和消除學(xué)生自身的不良因素。在教育中,我對(duì)學(xué)生的愛(ài)是正直、公正、坦蕩、無(wú)私的,不是偏狹、庸俗的。因權(quán)勢(shì)而愛(ài),因門第而愛(ài),因金錢而愛(ài),這種愛(ài)會(huì)敗壞社會(huì)風(fēng)氣,污染學(xué)生純潔的心靈。如果我們期望學(xué)生成為有熱愛(ài)完美事物而仇恨丑惡等行為的真正公民,我們就應(yīng)當(dāng)真誠(chéng)地對(duì)待他。
2.堅(jiān)持“三不”。不挖苦學(xué)生。當(dāng)學(xué)生做錯(cuò)事時(shí),我耐心開導(dǎo),不挖苦、不訓(xùn)斥,不拿大話威脅恐嚇。不體罰與變相體罰。
3.嚴(yán)愛(ài)結(jié)合?,F(xiàn)實(shí)中往往愛(ài)好學(xué)生易,愛(ài)差學(xué)生難。我就要求自我不僅僅要愛(ài)“小天鵝”,還要愛(ài)“丑小鴨”。采取學(xué)生能夠理解、理解的方式對(duì)待學(xué)生,即嚴(yán)愛(ài)結(jié)合。首先,我善于在尊重關(guān)愛(ài)學(xué)生的基礎(chǔ)上對(duì)學(xué)生提出嚴(yán)格要求。其次,我善于在嚴(yán)格要求的過(guò)程中去體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的尊重友愛(ài),努力創(chuàng)條件,使他們獲得成功。并且做到愛(ài)得得體、嚴(yán)而有理、有度、有方與有恒。
二十一世紀(jì)呼喚著高素質(zhì)、多層次的人才培養(yǎng),高素質(zhì)、多層次的人才培養(yǎng)呼喚著素質(zhì)教育,素質(zhì)教育也呼喚著高尚的師德修養(yǎng)。江《關(guān)于教育問(wèn)題的談話》是高瞻遠(yuǎn)矚、語(yǔ)重心長(zhǎng)的。不錯(cuò),教師擔(dān)當(dāng)著教育下一代的重任。唯有高尚的師德修養(yǎng),才能振興教育,也才能實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。愛(ài)是教師美麗的語(yǔ)言,我們教師應(yīng)有那顆與學(xué)生溝通的法寶——博愛(ài)之心,用愛(ài)去對(duì)待學(xué)生,影響學(xué)生,關(guān)心他們的成長(zhǎng)。正如浙江某私立中學(xué)校訓(xùn)所言:愛(ài)護(hù)自我的孩子是人,愛(ài)護(hù)別人的孩子是神。倘若我們每位教師都是“神”,那么,我敢肯定師生關(guān)系始終是一片片晴朗的天空。
我的演講結(jié)束了,多謝大家。
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇十八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先要感謝公司給我們提供這樣一個(gè)突破自己、展示自己的機(jī)會(huì)。一直以來(lái)我都非常羨慕和佩服那些在臺(tái)上可以滔滔不絕、妙語(yǔ)連珠、引經(jīng)據(jù)典、神態(tài)自如的人們,當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)公司要舉辦這次活動(dòng)時(shí),我猶豫過(guò)、膽怯過(guò)、也激動(dòng)過(guò),但最終我勇敢的選擇,我要突破自己、提升自己,不管最后的結(jié)果怎樣,重要的是我敢走上講臺(tái)。
今天我演講的題目是:我們的責(zé)任心是企業(yè)遠(yuǎn)航的風(fēng)帆!
歲月的流逝,生活的考驗(yàn),工作的磨練,讓我們少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情,但卻多了一份成熟、多了一份慎重,更多了一份責(zé)任心。讓我們更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜這份來(lái)之不易的責(zé)任。家庭和孩子是我們心的歸屬,企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺(tái)。進(jìn)入金鼎百貨兩年多,我與企業(yè)的榮辱息息相關(guān),與企業(yè)的命運(yùn)緊緊相連,因?yàn)槲乙?jiàn)證了金鼎百貨從剛開業(yè)舉步維艱的境地,負(fù)重奮進(jìn)、風(fēng)雨兼程走到了今天碩果累累的輝煌;我在金鼎百貨開業(yè)時(shí)是一名導(dǎo)購(gòu)員,現(xiàn)在是一名業(yè)務(wù)科的科員,經(jīng)過(guò)與金鼎百貨共同渡過(guò)了兩年多的日日夜夜,兩個(gè)職位的工作更讓我深刻感受到企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的前進(jìn)步伐。我驕傲我能參與企業(yè)這艘激流勇進(jìn)的航船揚(yáng)帆遠(yuǎn)行的過(guò)程。感謝金鼎培養(yǎng)了我、鍛煉了我,給了我一個(gè)可以探索自身價(jià)值的事業(yè)平臺(tái)。沒(méi)有企業(yè)的栽培,我不會(huì)懂得電腦應(yīng)用,不會(huì)見(jiàn)識(shí)辦公自動(dòng)化,不會(huì)知道檔案是什么,也就沒(méi)有今天的我。我會(huì)用自己的誠(chéng)實(shí)勞動(dòng),來(lái)贏得尊嚴(yán)和價(jià)值!
俗話說(shuō)“好水釀好酒,好土塑好壺,好的環(huán)境造就好的人才”,你看那干凈整潔的賣場(chǎng);你看那溫馨舒適的辦公區(qū);企業(yè)為我們?cè)炀土诉@么優(yōu)美的工作生活環(huán)境。再想一想我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨:“追求卓越,促進(jìn)社會(huì)文明與繁榮”,催我們奮進(jìn)、趕我們超越,我們能不感激我們的企業(yè)!能不珍惜我們的工作!能不在乎我們的崗位嗎?!也許我們對(duì)目前的工作已沒(méi)有了激情,但既然我們選擇了這個(gè)崗位,就必須記住自己的責(zé)任和使命。每一個(gè)崗位就是一片充滿生命力的土地,關(guān)鍵在于耕種它的人撒下的是什么樣的種子,我相信只要我們用責(zé)任心去做好每一件事,那么在任何崗位上,我們都會(huì)收獲事業(yè)的春天!
在我的身邊有很多親戚朋友沒(méi)有工作,找不到工作,所以我時(shí)常提醒自己“今天對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,明天就得努力去找工作”。一個(gè)有責(zé)任心的人,一定是一個(gè)積極向上的人,讓我們大家都成為一個(gè)象太陽(yáng)一樣積極的人走到哪里哪里亮,而不是象月亮一樣消極的人,初一十五不一樣。經(jīng)驗(yàn)是最好的老師,當(dāng)我們把平凡的工作重復(fù)的做好,就是不平凡。不能成為太陽(yáng),又何防當(dāng)一顆星星,成敗不在于大小,只在于你是否已經(jīng)竭盡所能。有一句話是這樣說(shuō)的:“如果你存在,那么就不要讓自己可有可無(wú)的存在著”。讓我們的存在有價(jià)值——那就做好身邊的每一件事情,無(wú)論事情的多寡與巨細(xì),讓我們的責(zé)任心無(wú)處不在!
讓我們用一份責(zé)任心和一顆感恩的心,不斷提升自己所在的崗位資源,成為我們企業(yè)遠(yuǎn)航的風(fēng)帆!把企業(yè)當(dāng)作我們的家,共同經(jīng)營(yíng)好金鼎百貨這個(gè)大家庭,祝愿我們的“家”一帆風(fēng)順!越走越好!
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委老師、朋友們大家好:
今天我演講的題目是《愛(ài)崗奉獻(xiàn),讓青春在崗位上閃光》。
“如果你是一滴水,你是否滋潤(rùn)了一寸土地?如果你是一線陽(yáng)光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守生活的崗位?”這是雷鋒日記中的一段話,也是我個(gè)人特別喜歡的一段話,它告訴我,無(wú)論在什么樣環(huán)境中,無(wú)論從事什么樣的工作,都要干一行愛(ài)一行,用自己最大的能力,做出最大的貢獻(xiàn)。
做一名節(jié)目主持人,可以說(shuō)是我兒時(shí)的夢(mèng)想,但是上大學(xué)卻陰差陽(yáng)錯(cuò)的學(xué)習(xí)了建筑專業(yè),畢業(yè)時(shí),兒時(shí)的夢(mèng)想日益膨脹,所以畢業(yè)之后,我的第一份工作就是到了縣文體旅游局做了一名政務(wù)講解員。盡管如此,我依舊不能釋懷,我始終堅(jiān)信,只要懷揣著夢(mèng)想,只要努力爭(zhēng)取,機(jī)會(huì)就會(huì)在不經(jīng)意間出現(xiàn)在某一個(gè)路口?,F(xiàn)在回想起來(lái),當(dāng)偶然聽(tīng)到廣播電臺(tái)招聘主持人的那一刻,我內(nèi)心的激動(dòng)根本無(wú)法用言語(yǔ)來(lái)表達(dá)。多少個(gè)日日夜夜的期盼,這不正是一個(gè)千載難逢的好機(jī)會(huì)嗎?我一定要把握好命運(yùn)的風(fēng)帆,順著人生的航線一直往前走。當(dāng)?shù)谝淮巫谥辈ラg,戴上耳機(jī),推上墊樂(lè),耳機(jī)中傳來(lái)既熟悉又陌生的聲音的那一刻,就像是在表達(dá)我勝利的心聲,那種心情久久不能平息。
我的節(jié)目是在每天下午4點(diǎn)到5點(diǎn)鐘的《夕陽(yáng)紅》,當(dāng)我滿懷信心接手這檔節(jié)目的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)做一名主持人遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有我想的那么簡(jiǎn)單。《夕陽(yáng)紅》是一檔中老年朋友的節(jié)目,首先在年齡上就是有差距的,怎樣才能做到節(jié)目接地氣,了解中老年朋友心中想的是什么?辦法只有一個(gè),那就是走到中老年人當(dāng)中去。我?guī)缀趺刻於紩?huì)我的訊問(wèn)父母、小區(qū)的叔叔阿姨,有時(shí)我還會(huì)到晨練的廣場(chǎng)上去跟晨練的老人們聊天,詢問(wèn)他們最想聽(tīng)的節(jié)目?jī)?nèi)容是什么。在準(zhǔn)備節(jié)目文案的時(shí)候,我從這些問(wèn)題出發(fā),搜集大量的資料,音頻還有采訪,匯總在節(jié)目當(dāng)中體現(xiàn)。就這樣,節(jié)目形式一改變,一下子就把廣播和聽(tīng)眾之間的距離縮短了。節(jié)目的親和性和貼近性,給中老年朋友一種十分和煦溫馨的感受。我也像沙漠中看到了綠洲,突然找到了自己賴以生存的地方。種種努力都匯聚成一句話,付出了就一定有回報(bào)。我在心底也暗暗發(fā)誓一定要成為這類節(jié)目最好的主持人。
在慢慢適應(yīng)了新工作新節(jié)目,漸漸進(jìn)入工作狀態(tài)的時(shí)候,不容回避的問(wèn)題又?jǐn)[在了我的面前,那就是創(chuàng)收任務(wù)?!吧仙角芑⒁?,登門求人難”這句話是對(duì)我性格最貼切的寫照。對(duì)于一個(gè)性格內(nèi)斂,而又不懂營(yíng)銷策略的我來(lái)說(shuō),無(wú)疑又面臨著一個(gè)大的挑戰(zhàn)。記得剛來(lái)電臺(tái)三個(gè)月的時(shí)候,第一次參加315春季大型車展,要出去跑展位。那個(gè)時(shí)候根本不知道怎么跑,可以說(shuō)是地毯式搜索,連著跑了好幾天,手里收了一打名片,但是沒(méi)有一家愿意來(lái),終于有一家旅行社稍稍有點(diǎn)意向,于是我不厭其煩的一遍遍的往那家公司跑,當(dāng)時(shí)他們的總經(jīng)理還出差在外,只能通過(guò)電話聯(lián)系。在一切商討妥當(dāng),準(zhǔn)備簽合同的時(shí)候,不料經(jīng)理變卦了。經(jīng)理說(shuō)他們提供的獎(jiǎng)品要安排在一等獎(jiǎng),否則連同展位也一并不做了,對(duì)于聯(lián)系了好久的商家,怎么能輕易就放棄呢?一次次的溝通,一遍遍的協(xié)調(diào),最終找到了兩全之策,該公司即為本次活動(dòng)提供了浪漫韓國(guó)五日游的大獎(jiǎng),而且展位費(fèi)也順利拿到手。這件事又讓我對(duì)自己的工作有了全新的認(rèn)識(shí),做事一定要用心。要用一種老黃牛的精神和敢擔(dān)當(dāng)?shù)挠職?,用一種等不了的責(zé)任感、慢不得的危機(jī)感、坐不住的緊迫感,用火一樣的青春,去書寫自己的人生,去描繪廣播電臺(tái)一曲又一曲愛(ài)崗奉獻(xiàn)之歌。
這就是小小的我,而我只是鄒平人民廣播電臺(tái)中的一員,我做的工作也僅僅是廣播電臺(tái)工作中極小的一部分,但是正是這個(gè)充滿生機(jī)和活力的團(tuán)隊(duì)中有太多太多和我一樣的同事,姐妹,沒(méi)有人叫苦叫累,有的卻是敢于挑戰(zhàn)、勇于拼搏、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神,也正是這樣,鄒平人民廣播電臺(tái)從20xx年的名不經(jīng)傳發(fā)展到現(xiàn)如今在山東省縣級(jí)媒體中赫赫有名,成為江北第一臺(tái)。
各位同仁,朋友們,你體會(huì)到工作的快樂(lè)了嗎?我非常慶幸自己一直在這樣的環(huán)境中成長(zhǎng)。工作著就是美麗的,讓我們張開年輕的臂膀,奉獻(xiàn)滿腔的熱情,全身心地投入到我們所追求的事業(yè)中吧,在奉獻(xiàn)中燃燒自己的青春,在奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值,在奉獻(xiàn)中讓青春在崗位上閃光!
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
大家晚上好!
首先感激支行給我參加這次演講的機(jī)會(huì),感到十分榮幸,我叫李玲子,來(lái)自熊河支行,我的崗位是前臺(tái)營(yíng)業(yè)員,今日我們以愛(ài)崗敬業(yè)為演講主題,來(lái)展現(xiàn)我們銀行每一位員工的工作熱情,那么在那里我想請(qǐng)問(wèn)一下,大家是怎樣理解愛(ài)崗敬業(yè)的,在詞典里是這樣解釋的,認(rèn)真的對(duì)待自我的崗位,無(wú)論任何時(shí)侯都尊重自我崗位的職責(zé)。
廣泛的就是對(duì)自我的崗位負(fù)責(zé)到底,在我看來(lái)不僅僅是這樣。我們銀行的老員工,把自我的大半生都奉獻(xiàn)給那里,使我很佩服他們。對(duì)待工作的態(tài)度,這就是所謂的愛(ài)崗敬業(yè)。從不放棄,一份職業(yè)一個(gè)工作崗位都是人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障,當(dāng)然僅有敬業(yè)的人才會(huì)在工作崗位上勤勤懇懇,不斷的鉆研學(xué)習(xí)回想一下,我入行的這兩年雖然不算長(zhǎng),沒(méi)有老員工的經(jīng)驗(yàn)但也不斷地在學(xué)習(xí),說(shuō)實(shí)話這份工作很磨練一個(gè)人的耐心,和做事的細(xì)心。因?yàn)樵谶@個(gè)崗位使我不得不去適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。畢竟工作不會(huì)適應(yīng)我,這是必須的。
我所在的熊河支行在當(dāng)?shù)匾菜惚淮蠹艺J(rèn)可,大多數(shù)都是老客戶,之前學(xué)習(xí)操作的時(shí)候,應(yīng)對(duì)的是客戶和電腦。因?yàn)槭裁炊疾粫?huì),要慢慢去摸索很多客戶就會(huì)反應(yīng)說(shuō)辦業(yè)務(wù)速度慢能不能找個(gè)辦業(yè)務(wù)快點(diǎn)的,使我更加緊張和有壓力,本來(lái)這份工作就跟平常的工作不一樣,跟錢打交道時(shí)刻都要集中精神,擔(dān)心害怕的時(shí)候同事都會(huì)鼓勵(lì)我說(shuō)時(shí)間長(zhǎng)了就好了多練。
大家都是從你這樣走過(guò)來(lái)的,細(xì)點(diǎn)心,需要一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。在我看來(lái)提高不是說(shuō)以前不會(huì)的東西此刻會(huì)了,而是讓人認(rèn)為你是一個(gè)很專業(yè)的銀行人員,什么都懂,能夠很清淅的為客戶解釋他所要理解的問(wèn)題,工作2年了我所看到的變化就是以前辦完業(yè)務(wù)客戶從來(lái)都沒(méi)說(shuō)多謝,而此刻10個(gè)人,8個(gè)人就會(huì)說(shuō),心里有種說(shuō)不出的滿足感,哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)提高因?yàn)槲业墓ぷ魇潜徽J(rèn)可的,每次開會(huì)的時(shí)侯同事就會(huì)交流怎樣才能更好的讓客戶有好的印象??蛻暨^(guò)來(lái)辦業(yè)務(wù),簡(jiǎn)單的一句問(wèn)好和一個(gè)微笑關(guān)系自然就會(huì)親近,辦業(yè)務(wù)也會(huì)跟你打招呼了。當(dāng)然每個(gè)地方都會(huì)有不一樣的人,遇到一些不講理的也有,我們只能做好解釋工作,做服務(wù)行業(yè),不受點(diǎn)委屈是不可能的,雖然你態(tài)度在怎樣好,但也會(huì)有十分挑剔的客戶。
有時(shí)只能這樣安慰自我,遇到客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)不時(shí)就喜歡說(shuō)你幾句或是說(shuō)你們銀行這那的問(wèn)題,每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我就會(huì)想,雖然你是說(shuō)了幾句心里舒服了。但你還是愿意把自我家的資產(chǎn)都放到我們那里管理,這代表你是信任我們的。在大家看來(lái)做為銀行前臺(tái)營(yíng)業(yè)員并不累,每一天都做著同樣的事情并且都是很熟悉的,這單單只是一小部份。主要還是學(xué)習(xí)。精通業(yè)務(wù),學(xué)會(huì)與客戶怎樣溝通就要靠自我動(dòng)腦。并不簡(jiǎn)便。
讓我記憶最深刻的就是去年夏天,那是我剛從武漢學(xué)習(xí)回來(lái),也是我們銀行與電力公司合作代收電費(fèi)的最高峰,我2個(gè)月沒(méi)有為客戶辦理過(guò)業(yè)務(wù)。加上系統(tǒng)重新裝過(guò),使我的神精更加緊張起來(lái)。每一天從早上一開門到晚上下班都是忙碌的。忙的不僅僅是操作,更多的是不斷的'有人來(lái)評(píng)論。說(shuō)收了電費(fèi)沒(méi)單子,大多數(shù)不理解,最多的是以老年人為主,反正就是不停的吵鬧。本來(lái)營(yíng)業(yè)廳里都是滿的,又發(fā)出吵鬧聲,使我們的工作很受影響。不管我們?nèi)绾文托牡慕忉專诖蠹业难劾锒际俏覀兊牟粚?duì)。有人甚至打投訴電話,另我們哭笑不得。要么一天中來(lái)吵鬧的人少了。
但我們也并不簡(jiǎn)便,因?yàn)槭请姽びH自拿著300.400個(gè)存折來(lái)存電費(fèi),所以很是安靜。只聽(tīng)得見(jiàn)鍵盤的聲音,就這樣的日子持續(xù)了兩三個(gè)月。我們銀行所有的工作人員都是從解釋中度過(guò)的。漸漸的過(guò)來(lái)理論的人少了,有的開始理解了。覺(jué)得比以前方便了,看到這樣的結(jié)果。我們總算是沒(méi)白忙畢竟幾十年的習(xí)慣因?yàn)槲覀兌淖兞讼敕?,想想真是值得的我們做的努力也被認(rèn)可了。
在以后的工作當(dāng)中,我深信只要不斷鉆研,學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),服務(wù)態(tài)度周到,遵守銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守和規(guī)章制度,作為一個(gè)社會(huì)人或一名銀行人員都不會(huì)違反銀行的形象,最重要的就是學(xué)習(xí),人一生活到老,學(xué)到老,中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行以后為出現(xiàn)更多的新業(yè)務(wù),目前要做的首先熟悉銀行的全部業(yè)務(wù),在發(fā)展新業(yè)務(wù),從我們每一個(gè)員工做起,認(rèn)真的對(duì)待自我的工作,大家一齊做到提高與您同步!
演講完畢。多謝大家!
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇二十一
大家好!我叫**,來(lái)自晉南機(jī)械化養(yǎng)護(hù)中心。從20xx年2月算起,我來(lái)到這里已有多天了,1400天,有歡樂(lè)、有愉快、有委屈、有痛苦,無(wú)論是悲是喜,都讓我魂?duì)繅?mèng)繞。所以今天我取了這樣一個(gè)演講題目:《情系高速路》。
情系高速,我們牢記使命,肩負(fù)責(zé)任。大家知道,在經(jīng)濟(jì)建設(shè)飛速發(fā)展的今天,高速公路起著重要的樞紐作用,但僅憑國(guó)家對(duì)公路建設(shè)的投入,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。所以,設(shè)置收費(fèi)站就成為國(guó)家發(fā)展公路事業(yè)的重要舉措。作為高路人,管好路,收好費(fèi),這是我們首當(dāng)其沖的責(zé)任,任何逃費(fèi)漏費(fèi)都是我們對(duì)工作的失職。記得20xx年7月的一天,一臺(tái)持有假軍牌的桑塔納小車駛進(jìn)了收費(fèi)車道,拒絕繳納通行費(fèi),造成交通堵塞。當(dāng)時(shí),作為督導(dǎo)員的我,上前一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的軍禮,指揮司機(jī)將車停在收費(fèi)廣場(chǎng)??伤緳C(jī)還是不交,我們只有耐心地做工作。7月的炎熱天,加上水泥路面烈日的灼烤,溫度足有40多度,顯得格外的熾熱和火辣,流淌的汗水幾乎浸透了全身。但為了防止事態(tài)擴(kuò)大、矛盾升級(jí),我一次又一次告誡自己,要冷靜,千萬(wàn)莫急躁!無(wú)論司機(jī)怎樣說(shuō),無(wú)論司機(jī)說(shuō)不說(shuō),我們始終保持友好的態(tài)度,要么寸土不讓,要么苦口婆心。經(jīng)過(guò)我們近三十分鐘的解釋和說(shuō)服,司機(jī)終于被感化了,按章繳了費(fèi)。當(dāng)車啟動(dòng)時(shí),一聲短笛給了我們工作的肯定與理解,而我也感到了某種成功的喜悅和自豪,我們無(wú)愧于頭頂上的國(guó)徽,無(wú)愧于國(guó)旗下的誓言!
情系高速,我們敞開心海,包容百川。有位作家曾經(jīng)這樣描述:
不管窗外吹進(jìn)的是冷風(fēng)還是熱風(fēng),收費(fèi)員從窗口送出的永遠(yuǎn)都是春風(fēng)。今年年初的一天,我對(duì)一輛小面包車進(jìn)行收費(fèi)服務(wù)時(shí),司機(jī)極不配合,始終不愿意交錢,還口吐污言穢語(yǔ)。我微笑著向他解釋,請(qǐng)他支持我們的工作,原本以為真誠(chéng)和耐心能夠打動(dòng)他,可你們誰(shuí)能想到,司機(jī)遞給我們的究竟是什么?他從窗口遞出來(lái)的竟是一張燒給死人的紙錢。當(dāng)時(shí),我真是氣憤極了!我甚至不由自主地握起了拳頭,我真想用言行表達(dá)我的憤怒!但話到嘴邊我說(shuō)的卻是:“師傅,請(qǐng)您配合我們的工作?!毕掳嗪?,我回到寢室里,感情的閘門再也控制不住了,眼淚嘩嘩地流了下來(lái),似乎要將這天大的委屈通通傾訴出來(lái)!然而,當(dāng)?shù)诙斐筷厣鸬?時(shí)候,我和往常一樣邁進(jìn)了那三天崗?fù)?。我知道,在這個(gè)特殊的崗?fù)だ?,委屈和恥辱是它應(yīng)有的一部分。打造平安高速,建設(shè)和諧交通,它需要我們作出犧牲。
情系高速,我們真誠(chéng)相待,奉獻(xiàn)愛(ài)心。如果說(shuō)司機(jī)是沙漠中的苦行者,那收費(fèi)站就是沙漠中的一片綠洲,讓南來(lái)北往的司乘人員在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途行車后,在這里得到溫暖和愉悅。一個(gè)微笑,一聲問(wèn)候,一點(diǎn)關(guān)懷,就好似酷暑天那杯沁入心脾的冰涼茶,讓人從外爽到里——收費(fèi)站愛(ài)心驛站!今年2月的一個(gè)雨天,一個(gè)十多歲的女孩在收費(fèi)廣場(chǎng)徘徊,在飄著寒氣的雨霧中,她瘦小的身影瑟瑟發(fā)抖。出于職業(yè)的敏感,我走近一看,發(fā)現(xiàn)小姑娘眉頭緊鎖,面容痛苦,一臉無(wú)奈的樣子。經(jīng)詢問(wèn)才知道,這位四川女孩被人騙到長(zhǎng)沙,歷經(jīng)磨難才得以脫身。我們給她御寒的衣服,給她可口的飯菜,給她回家的路費(fèi),臨走時(shí),她居然給我們跪下了!那一刻,我的心震顫了,我好感動(dòng),也好欣慰。是啊,贈(zèng)人玫瑰,手有余香。我們就是這樣用真情搭起友誼的橋梁,用微笑滋潤(rùn)人們的心扉,用誠(chéng)信連接人間的血脈!這是愛(ài)的奉獻(xiàn),這是人間的春風(fēng)!
情系高速,我們?nèi)紵で?,放飛青春。是啊,年青人誰(shuí)不追逐時(shí)尚,誰(shuí)不向往浪漫,誰(shuí)沒(méi)有幾分情趣,誰(shuí)沒(méi)有兒女情長(zhǎng)。但為了祖國(guó)的交通事業(yè),我們甘愿奉獻(xiàn)青春。長(zhǎng)年累月的三班倒,一天到晚的小崗?fù)?,沒(méi)有星期天、沒(méi)有節(jié)假日,還有污染、噪音伴著你,委屈,我們也認(rèn)了,犧牲,我們說(shuō)值。如今,構(gòu)建和諧社會(huì),打造誠(chéng)信交通,這更是我們年青人義不容辭的責(zé)任!
是的,沒(méi)有汗水的工作不值得珍惜,沒(méi)有歡樂(lè)的工作不值得留戀,沒(méi)有挫折的工作不值得記憶,沒(méi)有成就的工作不值得自豪。有奉獻(xiàn)才會(huì)有回報(bào),有奮斗就會(huì)有成功。我們將自己對(duì)人生的追求默默的書寫在那不斷延伸的高速公路上,如彩虹般絢麗的高速公路就是我們永遠(yuǎn)的情懷!朋友們,年青的朋友們,燃燒激情,放飛青春吧,待到那一天,社會(huì)主義和諧社會(huì)之花在神州大地綻放時(shí),我們唱的還是那首歌:這光榮屬于我,屬于你,屬于我們跨世紀(jì)的新一輩!
謝謝大家!
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇二十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:大家好!
今天我演講的題目是《專心服務(wù)搭建橋梁》。
我是來(lái)自常州國(guó)旅的導(dǎo)游員**。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了在工作中如何面對(duì)客人,如何服務(wù),又如何思考。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,又是祖國(guó)大好河山和美麗景色的使者,需要我們專心做。
在帶團(tuán)過(guò)程中,我們經(jīng)常會(huì)碰到各種各樣的游客,那就要分門別類的對(duì)待他們。對(duì)重要的客人要精心的服務(wù),對(duì)挑剔的客人要耐心的服務(wù),對(duì)非凡的客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進(jìn)去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團(tuán)回到常州,和客人道別時(shí),客人說(shuō)了這么一句話:“小朱啊,做導(dǎo)游真是挺好的,到處游山玩水,挺輕松的,真不錯(cuò)!”也許是說(shuō)者無(wú)心,聽(tīng)者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,“挺輕松的”,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,我常問(wèn)自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時(shí)的我方才恍然大悟,做導(dǎo)游工作是要專心去服務(wù),要想客人之所想,急客人之所急,做在客人開口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十,我的客人是散客團(tuán),大家都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過(guò)后,各自回房休息,但我總覺(jué)得有些不妥。情急之下,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘浚o大家個(gè)意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和本文轉(zhuǎn)載自煙花,自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時(shí),不約而同的舉杯歡慶。后來(lái)我們又在窗外放起了煙花??粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶δ?,我覺(jué)得真的好欣慰。也許真是好事多磨,行程過(guò)半時(shí),一位客人扭傷了腳,但他又舍不得放棄行程,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上,客人要打點(diǎn)滴消炎,我又在醫(yī)院陪著他說(shuō)話解悶。因?yàn)樾袆?dòng)不便,他隨行帶來(lái)的四歲小女兒便無(wú)人照顧,我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來(lái)雖然自己消瘦了,但我還是覺(jué)得不虛此行,收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂(lè)。臨別的時(shí)候,大家都依依不舍,在我說(shuō)完歡送詞的時(shí)候,大家同時(shí)拍手向我致謝:“小朱,一路辛勞,謝謝你!”“一路辛勞,謝謝你!”,大概這就是對(duì)一個(gè)導(dǎo)游最好的表?yè)P(yáng)和安慰吧。出乎意料的是,這些客人后來(lái)還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,我想這就是專心服務(wù)的.回饋吧。
假如說(shuō)導(dǎo)游是橋梁,那美麗的景色也同樣需要橋梁的搭建。漂亮的景色就象一幅畫,導(dǎo)游詞便是畫中的詩(shī),導(dǎo)游就是這畫中的魂,美麗的景色需要我們專心去體會(huì),專心去傳播。有人說(shuō)導(dǎo)游是雜家,這的確不假,當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時(shí),你除了要認(rèn)真的講解,還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對(duì)一般的客人,你說(shuō)鐘乳石象什么也許可以,而對(duì)于搞科技工作的客人你就得說(shuō)地質(zhì)地貌如何形成等情況,不能一概而論,否則要不了一會(huì)兒工夫,你的客人便會(huì)消失的無(wú)影無(wú)蹤。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬(wàn)象,我們只有不斷給自己充電,多把握一些知識(shí),才能更好的服務(wù)于客人。
我堅(jiān)信,凡事只要專心去對(duì)待,憑著自己堅(jiān)韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么,就讓我們微笑著面對(duì)每一天初升的太陽(yáng),專心播撒歡樂(lè)的種子。
導(dǎo)游愛(ài)崗演講稿篇二十三
尊敬的老師們、親愛(ài)的同學(xué)們:
9月10日是我國(guó)第3x個(gè)教師節(jié)。老師就象蠟燭一樣,燃燒自己照亮別人,默默地在自己的崗位上耕耘,無(wú)私的奉獻(xiàn)著自己。在人生的旅途上,是老師為我們點(diǎn)燃希望的光芒,給我們插上理想的翅膀,翱翔在知識(shí)的海洋上。敬愛(ài)的老師們,沒(méi)有春的耕耘,哪來(lái)的荷香十里,愿你們永遠(yuǎn)是使者,將和煦的陽(yáng)光灑滿人間。一支粉筆,能點(diǎn)撥知識(shí)王國(guó)的迷津;三尺教鞭,指點(diǎn)通向理想的道路;一塊黑板,記下你們的無(wú)限深情;一個(gè)講臺(tái),輝映著你們的艱辛。父母給了我們身軀,你們給了我們靈魂,這兩者塑造了今天的我們。老師們,是你們啟迪我們真正領(lǐng)會(huì)了大自然的恩惠,從此我們讀懂了每一瓣綠葉,每一片彩云,每一朵浪花。你們滿情愛(ài)心地創(chuàng)造出一支強(qiáng)大的隊(duì)伍,將來(lái)為祖國(guó)出力。
看吧,這就是一名人民教師在他有限的生命里創(chuàng)造的奇跡?!疤依顫M天下”我們的祖國(guó)不正是由于千千萬(wàn)萬(wàn)的教師們,才使得高科技高素質(zhì)的人才遍布大江南北,祖國(guó)才飛黃騰達(dá),日新月異。
教師,是擎天的柱,是人類綿延不絕的大軍,是奔騰的大江,由于他們不懈的努力,人類社會(huì)才會(huì)如此輝煌。
師應(yīng)該是有魂的,長(zhǎng)青,是為師魂,它如青松翠柏,經(jīng)霜愈茂;它的生命如巍巍高山,滾滾江水一樣持久,深廣而無(wú)堅(jiān)不摧,在藍(lán)天烈日的沐浴下,永葆活力,它又如方竹,氣節(jié)傲然,寒中飄香。
我們不是詩(shī)人,無(wú)法用詩(shī)的語(yǔ)言描繪教師,我們也不是畫家,能夠潑墨丹青,全神地勾勒教師容貌,我們更不是個(gè)作家,能夠以華麗的詞藻形容教師。在這特別的日子里, 或許只有尊敬老師,認(rèn)真學(xué)習(xí),取得好的成績(jī),將來(lái)的某一天在事業(yè)上做出成就,才是我們獻(xiàn)給老師最好的禮物。
老師們,像天空一樣高遠(yuǎn)的是您們的胸懷,像大山一樣深重的是您們的恩情,請(qǐng)接受我們誠(chéng)摯的祝福吧,教師節(jié)快樂(lè)!

