演講稿是一種特定場合下向聽眾陳述觀點或發(fā)表演講的文稿。當(dāng)我們準(zhǔn)備寫演講稿時,首先應(yīng)該明確演講的目的和受眾,同時需要充分研究主題內(nèi)容,深入了解所要講解的事物或觀點。其次,合理組織結(jié)構(gòu),包括引言、正文和結(jié)尾,確保層次清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)。同時,掌握一些演講技巧,如運用修辭手法、講述故事、運用幽默等,以增加演講稿的吸引力和說服力。接下來是一些文字優(yōu)美、深入人心的演講稿,讓我們共同品味其中的力量和智慧。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁:
大家好!
我是××公司的一名導(dǎo)游員,從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近四個年頭了。有人曾問我為什么要做導(dǎo)游,我說“喜歡”。我從小就夢想當(dāng)一名導(dǎo)游,20xx年畢業(yè)于旅游學(xué)校導(dǎo)游專業(yè),我非常熱愛這個職業(yè),畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個工作。
俗話說,祖國山水美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個旅游團隊的組織者和指揮者,是旅游行業(yè)的形象大使,是城市文明的流動風(fēng)景線。旅游界常說:“沒有導(dǎo)游的旅游是沒有靈魂的旅游”。在一般人看來,導(dǎo)游常常帶團出門,天南海北到處跑,“吃喝玩樂”,挺瀟灑的,其實這是對導(dǎo)游工作的誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游,并不象人們想象的那么簡單。
有人這樣給導(dǎo)游下個這樣一個形象的定義“銅頭,鐵腿,蛤蟆肚,婆婆嘴”。其實,從外事角度看,導(dǎo)游是“民間大使”;從服務(wù)角度說,導(dǎo)游是“特殊的保姆”;從宣傳角度上講,導(dǎo)游又是“政策宣傳員”;從知識結(jié)構(gòu)角度衡量,導(dǎo)游應(yīng)該是一名“雜家”。每次帶團出游,從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路,到提醒游客在當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马棧约疤幚砀鞣N問題等,每一個細(xì)節(jié)都要考慮到,真是酸甜苦辣各種滋味都有。
俗話說:“要受氣看足球,要受累去旅游”,但是行千里路勝似讀萬卷書。如果不做導(dǎo)游的話,我無法知道,在辛勞的背后,導(dǎo)游也是一個很容易感受到幸福的職業(yè),這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風(fēng)光,而在于我付出的每一份努力,能得到游客的認(rèn)可。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是一種短期的兼職工作,認(rèn)為作導(dǎo)游只是年輕時的職業(yè),是吃青春飯的,沒有什么發(fā)展空間。我不這么認(rèn)為。事實上,只要你熱愛這個行業(yè),就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機會。由于個體的不同,做為導(dǎo)游會利用自己的特長展示自我,有的人年輕漂亮,可以把這種青春的活力傳達給客人;有的人知識淵博,可以讓客人在一個接一個的歷史故事中回味無窮。
當(dāng)然導(dǎo)游僅有年輕漂亮是不夠的,導(dǎo)游面對的是形形色色的客人,總統(tǒng)、市長、工人、知識分子,也有人目不識丁。這就增加導(dǎo)游的.難度,要求每位導(dǎo)游員必須有淵博的知識才能勝任。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機,可以說,在未來,我國的旅游業(yè)一直會呈上升趨勢。所以,緊缺的不是導(dǎo)游,而是好的導(dǎo)游、優(yōu)秀的導(dǎo)游。
要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,不是“幾年之功”可以達到的,更何況如果真的熱愛旅游行業(yè),做導(dǎo)游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過渡的重要階段,這種從底層做起,掌握業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作的經(jīng)歷會成為將來管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說,導(dǎo)游的發(fā)展空間很大,就看你如何把握。
其實做導(dǎo)游很多時候心里是甜滋滋的,在團友終于一償所愿,看見夢寐以求的風(fēng)景時;在使盡渾身解數(shù)時,使突發(fā)事件消失于無形時;在長長的旅途歸來,團友露出疲立而又滿足的神情時,我的心總像吃了蜜般甜,相比之下,前面所說的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么!正如一位前輩所說:如果說有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來歡樂的,那只能是——導(dǎo)游?!睂τ谖襾碚f,其它職業(yè)的誘惑好比辣椒,味道雖誘人,但不適合我。
導(dǎo)游員是修煉的行者,我常常這樣想。要當(dāng)好行者,“十年磨一劍”是必不可少的過程。一年有三分之一的時間是在車上,三分之一的時間在不安的睡眠中,而這最后的三分之一還要用來學(xué)習(xí)。但我無怨無悔,因為我熱愛這個行業(yè)。
我渴望在廣闊的山水間展露自己的才能,就像阿基米德說過:假如給我一個支點,我可以撬起整個地球。因此我想說:我愛旅游,更愛導(dǎo)游這個職業(yè),選擇我所愛的,愛我所選擇的。
生命是一首歌,我愿做一名終生暢游山水間的職業(yè)人,只要我能走得動,我將做一位白發(fā)導(dǎo)游!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇二
大家好,我叫****,20xx年,懷著那青澀歲月給我懵懂的情懷,興沖沖的走出校門,來到了**景區(qū)當(dāng)上了一名景區(qū)導(dǎo)游。在徽文化熏陶下長大的我,從小以燦爛的徽文化為驕傲,我一直夢想著作為一名徽文化的傳播者,為家鄉(xiāng)的旅游文化貢獻出自己的一份力量,而且我也一直朝著自己的夢想奮斗著。作為一名景區(qū)導(dǎo)游,我熱愛我的職業(yè),我會在平凡的崗位上實現(xiàn)我的人生價值,人只要懷有理想,她的人生就會充實而快樂,生命也因此而精彩、燦爛。
“我知道,我一直有雙隱形的翅膀,帶我飛,飛過希望,我終于看到所有夢想都開花”這是張韶涵那首《隱形的翅膀》中的歌詞,每個人都有雙隱形的翅膀,這夢想就是我們用青春去編織,用汗水去沖洗,用夢想去染色的。這翅膀?qū)绎w向那遙遠的他方,去歌頌和傳播我們深愛的徽文化。因為有夢,因為有翅膀,我將把導(dǎo)游這份工作做的更好,我始終相信付出就有收獲,做好眼前,才能讓夢想飛得更高。
自從走進**這片熱土之后,我就一直在踐行著自己的夢想。如今的我已從執(zhí)導(dǎo)之初的惴惴不安到現(xiàn)在的游刃有余。我覺得做導(dǎo)游還是有訣竅的。自信是贏得信任的鑰匙,微笑是感染客人的法寶。每天與不同的游客溝通交流,我都會用徽文化的魅力去感染他們讓他們身心得到放松,思想境界得到升華。但是現(xiàn)在的我離一名優(yōu)秀的`講解員還有一定距離,中文、地理、歷史我都還要深入學(xué)習(xí),我也一定會努力的去學(xué)習(xí),提高涵養(yǎng),提升品位,把知識和文化融進生命中去。我也會腳踏實地的認(rèn)真去做好一名合格宏村導(dǎo)游,用自己的方式去向游客朋友講解我們的生活、我們的處事方式、我們的待客之道以及我們生活中的快樂,讓每一位游客朋友高興而來、滿意而歸,讓他們的生活綻放如花。
朋友們,讓我們手牽著手、心連著心,為心中的夢想,展翅高飛吧!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇三
由于從小對旅游活動的喜愛,我選擇了導(dǎo)游這一職業(yè)。在小時候我就對旅游事業(yè)有著懵懂的定義,那時我覺得導(dǎo)游這一職業(yè)是走遍各個地域,感受風(fēng)景文化的職業(yè),也因此我說你深愛上了導(dǎo)游這個行業(yè)。通過職業(yè)課程的學(xué)習(xí)和知識積累我逐漸意識到導(dǎo)游不僅僅是一份走遍天下的職業(yè),更是一段歷盡今生的旅行,它承擔(dān)著將中國文化推向世界的責(zé)任,而我選擇了導(dǎo)游也就意味著我代表著我將要承擔(dān)這份責(zé)任。因此我會倍加努力。為了以后事業(yè)能夠有所成就并將責(zé)任和志向擔(dān)在肩上,我除對學(xué)習(xí)專業(yè)課程外也查閱了相關(guān)資料對旅游市場進行了分析:在中國政治穩(wěn)定,經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展,全球旅游事業(yè)發(fā)展迅速的形式下,中國的旅游事業(yè)也在突飛猛進的發(fā)展。旅游也逐漸成為各國人們放松心情和娛樂生活的首選,各國的旅行社也愈加曾多,從而也將導(dǎo)游這一職業(yè)推向了高峰,社會對導(dǎo)游的要求也越來越高。我作為一名以導(dǎo)游為專業(yè)的學(xué)著,我必須深刻的意識到導(dǎo)游這一職業(yè)對社會發(fā)現(xiàn)的重要性,同時也意識到隨著旅游事業(yè)的發(fā)現(xiàn),導(dǎo)游這一職業(yè)的競爭性也越來越大。我所要從事導(dǎo)游所擔(dān)任的角色也變得多種多樣。
伴隨著中國積極參加全球和區(qū)域合作,這給旅游事業(yè)帶來了重要機遇也使得旅游事業(yè)發(fā)展強烈,2008年北京奧運會與20xx年上海世博會將中華文化在世界文化中崛起,向全世界展示自己的舞臺,通過這兩個舞臺,中國進一步提升了在國際旅游市場中的形象。出入境旅游,面臨著前所未有的發(fā)現(xiàn)機遇,因此這就對導(dǎo)游提出了更高的要求。
經(jīng)過對導(dǎo)游環(huán)境的分析我意識到導(dǎo)游工作者需要深刻理解以顧客為中心的服務(wù)理念,并要懂得如何尊重顧客的權(quán)利,情感,滿足旅游者的個性需求,實現(xiàn)對其的整體關(guān)懷。同時要認(rèn)識導(dǎo)游角色的廣義性,導(dǎo)游的角色慢慢從傳統(tǒng)形象中脫離出來,角色也從單一的講解員變成了知識傳播者,聯(lián)絡(luò)員,翻譯,教師,演員和學(xué)者等。
隨著社會對導(dǎo)游事業(yè)的需要,導(dǎo)游這一行業(yè)的競爭也越加激烈。為了我的未來事業(yè)能夠有所成就,我對此社會環(huán)境和職業(yè)的分析作出規(guī)劃;更深刻的認(rèn)知自己使自己在未來事業(yè)中能夠更加精彩。我認(rèn)為具備健康的身體,愛崗敬業(yè),有刻苦耐勞的精神是做好導(dǎo)游的關(guān)鍵,導(dǎo)游工作即是一種復(fù)雜的腦力勞動也是一種繁重的體力勞動。在接待旅行團組織旅游活動的時候,要步行,爬山,要連續(xù)不斷的工作,還要適應(yīng)氣候的差異,飲食的不同……這些都需要導(dǎo)游者有一個健康的體魄,能適應(yīng)這種長時間多方位的勞作。這就需要我加強在多方面的鍛煉,由于導(dǎo)游的`工作比較繁瑣,忙碌,人際關(guān)系較為復(fù)雜,這就需要導(dǎo)游具有良好的心理和身體素質(zhì)。而安排旅游活動,做好接待工作,導(dǎo)游講解和翻譯,維護安全,處理問題是導(dǎo)游的重要職責(zé)。我希望我能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,在工作中能夠?qū)⒅袊幕葡蚴澜?,讓各國人們感受中國的壯麗河山,領(lǐng)悟中國的博大精深。而我的職業(yè)目標(biāo)是:著名旅行社高級管理人員。對此我認(rèn)為我還有如下的職責(zé)差距:我缺少跨國企業(yè)先進的導(dǎo)游管理理念和豐富的導(dǎo)游管理經(jīng)驗和作為高級職業(yè)導(dǎo)游所必備的技能,創(chuàng)新能力;社會圈較窄;為了使職責(zé)差距縮減,我作出了如下改進方法:我將充分利用培訓(xùn),和各類活動機會提高自己的能力,在工作生活中積極與人交流,溝通鍛煉自己的人際能力,在嘈雜的環(huán)境里鍛煉自己的注意力和集中思考問題的能力。堅持鍛煉是自身保持強健的體魄。我會充分利用自身的工作條件擴大社會圈重視與每個人的交往等。在未來的生活中我會以飽滿的熱情對待我所從事的事業(yè),努力實現(xiàn)我的職業(yè)目標(biāo)。我將從一個懵懂奮學(xué)的青年成長為一個在未來事業(yè)中積極奮斗的職業(yè)導(dǎo)游,因為熱愛導(dǎo)游事業(yè),所以每一天的生活都是充滿激情和新鮮的,每一天都有新的期待,期待就是動力,動力是成就事業(yè)的前提。我相信我的未來會是輝煌而精彩的。
人生就猶如一場旅行,我們在旅途中會對自己的行程作出規(guī)劃,讓我們的旅程更加絢麗輝煌,不論你將要從事何種職業(yè)或是正在從事著的職業(yè),對自己的未來作出一份規(guī)劃吧,它將指引你前進,在你精彩的人生道路中明確方向,成就你輝煌的未來。
任何目標(biāo),只說不做到頭來都會是一場空。然而現(xiàn)實是未知多變得,定期的目標(biāo)計劃隨時都可能遭遇問題,要求有清醒的頭腦。人無點滴量的積累,難成大氣候。沒有兢兢業(yè)業(yè)的辛苦付出,哪里來甘甜歡暢的成功的喜悅?沒有勤勤懇懇的刻苦鉆研,哪里來震撼人心的累累碩果?未來,掌握在自己手中。每個人心中都有一片森林。讓我們奮力前行,成就輝煌未來吧。
我的演講完畢,謝謝大家!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇四
要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,不是“幾年之功”可以達到的,需要有一顆愛崗敬業(yè)的心才行。下面是本站小編為你整理的幾篇導(dǎo)游愛崗敬業(yè)的演講稿,希望能幫到你喲。
大家好,我今天演講的題目是《敬業(yè)愛崗,燦爛我的青春》。
說起我選擇的這個題目,和在座的各位資深員工相比,似乎沒有什么資格談?wù)?,,畢竟我參加工作的時間才不到五個月的時間。在這短暫的時間里,想要把愛崗敬業(yè)談得很深,似乎不太現(xiàn)實。但我還是不禁拿起筆來,想把內(nèi)心中那一點點感受寫出來,和大家分享。
有人說,如果你非常熱愛工作,你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作,你的生活就是地獄。應(yīng)為你的大部分時間適合工作在一起的,不是工作需要你,而是我們每個人都需要一份工作。
平凡的崗位更需要認(rèn)證的工作和用心服務(wù)的態(tài)度,導(dǎo)游工作也是如此,在講解過程中,我們常常會遇到各種各樣的游客,那就需要我們分門別類地去對待他們。對重要的客人要細(xì)心服務(wù),對挑剔的客人要耐心服務(wù),對特殊的客人要熱心服務(wù)。我們只有全身心的投入進去,全心全意去做,游客才能真真切切感受到我們的存在。
人生在世,七十古稀,青年一代,理當(dāng)自強。既然我們選擇了這份工作,就要真心愛崗,全力敬業(yè),把自己的理想,才華,青春,熱血和汗水好不保留的奉獻給著莊嚴(yán)的選擇。
俗話說,祖國山水美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個旅游團隊的組織者和指揮者,是旅游-行業(yè)的形象大使,是城市文明的流動風(fēng)景線。旅游界常說;“沒有導(dǎo)游的旅游時沒有靈魂的旅游?!痹谝话闳丝磥韺?dǎo)游常常帶團出門,天南海北到處跑,
生日祝福
。吃喝玩樂挺瀟灑。其實是對導(dǎo)游工作的一種誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游并不像人們想象的那么簡單,有人這樣給導(dǎo)游下過一個形象定義“銅頭,鐵腿,蛤-蟆肚,婆婆嘴”。從外是角度看,導(dǎo)游是民間大使;從服務(wù)角度說,導(dǎo)游是特殊保姆;從宣傳角度看,導(dǎo)游又是政策宣傳員;從知識結(jié)構(gòu)角度衡量,導(dǎo)游應(yīng)該是一名雜家。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是短期的兼職工作,認(rèn)為導(dǎo)游只是年輕時的職業(yè),是吃青春飯的,沒有什么成長空間,我不這樣認(rèn)為,事實上,只要你熱愛這個行業(yè),就有自己發(fā)揮才能的空間和上升的機遇。由于個體的不一樣,作為導(dǎo)游可以利用自己的特長展示自我。有的人年輕漂亮,可以把青春活力展示給游客;有的人知識淵博,可以讓游客在一個接一個的歷史故事中回味無窮。當(dāng)然到有進有年輕漂亮是不夠的,導(dǎo)游面對的是形形色色的游客,這就增加了導(dǎo)游的難度,要求沒味道有碧血有淵博的知識才能勝任。因此說,導(dǎo)游的成長空間很大,就看你如何把握。
愛崗敬業(yè)是一種境界,當(dāng)我們將愛崗敬業(yè)當(dāng)做是人生追求的一種境界時,我們就會在工作上少一些計較,多一些奉獻;少一些埋怨,多一些責(zé)任。享受工作帶給自己的快樂和充實感。有了這種境界,我們就會更加珍惜工作,并抱著知足,感恩,努力得態(tài)度把工作做得盡善盡美,從而贏得別人的尊重,去的崗位上的競爭優(yōu)勢。
古語云:初生牛犢不怕虎。我們年輕,勇往直前。我們擁有智慧,忍耐,邁著堅定的步伐。我們堅信在經(jīng)歷風(fēng)雨磨難后,我們必將茁壯成長,讓我們從現(xiàn)在做起,踐行這份誓言,燦爛你我的青春。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁:
大家好!
我是××公司的一名導(dǎo)游員,從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近四個年頭了。有人曾問我為什么要做導(dǎo)游,我說“喜歡”。我從小就夢想當(dāng)一名導(dǎo)游,200×年畢業(yè)于旅游學(xué)校導(dǎo)游專業(yè),我非常熱愛這個職業(yè),畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個工作。
俗話說,祖國山水美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個旅游團隊的組織者和指揮者,是旅游行業(yè)的形象大使,是城市文明的流動風(fēng)景線。旅游界常說:“沒有導(dǎo)游的旅游是沒有靈魂的旅游”。在一般人看來,導(dǎo)游常常帶團出門,天南海北到處跑,“吃喝玩樂”,挺瀟灑的,其實這是對導(dǎo)游工作的誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游,并不象人們想象的那么簡單。有人這樣給導(dǎo)游下個這樣一個形象的定義“銅頭,鐵腿,蛤蟆肚,婆婆嘴”。其實,從外事角度看,導(dǎo)游是“民間大使”;從服務(wù)角度說,導(dǎo)游是“特殊的保姆”;從宣傳角度上講,導(dǎo)游又是“政策宣傳員”;從知識結(jié)構(gòu)角度衡量,導(dǎo)游應(yīng)該是一名“雜家”。每次帶團出游,從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路,到提醒游客在當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马棧约疤幚砀鞣N問題等,每一個細(xì)節(jié)都要考慮到,真是酸甜苦辣各種滋味都有。俗話說:“要受氣看足球,要受累去旅游”,但是行千里路勝似讀萬卷書。如果不做導(dǎo)游的話,我無法知道,在辛勞的背后,導(dǎo)游也是一個很容易感受到幸福的職業(yè),這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風(fēng)光,而在于我付出的每一份努力,能得到游客的認(rèn)可。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是一種短期的兼職工作,認(rèn)為作導(dǎo)游只是年輕時的職業(yè),是吃青春飯的,沒有什么發(fā)展空間。我不這么認(rèn)為。事實上,只要你熱愛這個行業(yè),就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機會。由于個體的不同,做為導(dǎo)游會利用自己的特長展示自我,有的人年輕漂亮,可以把這種青春的活力傳達給客人;有的人知識淵博,可以讓客人在一個接一個的歷史故事中回味無窮。當(dāng)然導(dǎo)游僅有年輕漂亮是不夠的,導(dǎo)游面對的是形形色色的客人,總統(tǒng)、市長、工人、知識分子,也有人目不識丁。這就增加導(dǎo)游的難度,要求每位導(dǎo)游員必須有淵博的知識才能勝任。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機,可以說,在未來,我國的旅游業(yè)一直會呈上升趨勢。所以,緊缺的不是導(dǎo)游,而是好的導(dǎo)游、優(yōu)秀的導(dǎo)游。要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,不是“幾年之功”可以達到的,更何況如果真的熱愛旅游行業(yè),做導(dǎo)游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過渡的重要階段,這種從底層做起,掌握業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作的經(jīng)歷會成為將來管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說,導(dǎo)游的發(fā)展空間很大,就看你如何把握。
其實做導(dǎo)游很多時候心里是甜滋滋的,在團友終于一償所愿,看見夢寐以求的風(fēng)景時;在使盡渾身解數(shù)時,使突發(fā)事件消失于無形時;在長長的旅途歸來,團友露出疲立而又滿足的神情時,我的心總像吃了蜜般甜,相比之下,前面所說的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么!正如一位前輩所說:如果說有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來歡樂的,那只能是——導(dǎo)游?!睂τ谖襾碚f,其它職業(yè)的誘惑好比辣椒,味道雖誘人,但不適合我。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:上午好!
今日我演講的題目是《用心服務(wù) 搭建橋梁》,導(dǎo)游
愛崗敬業(yè)演講稿
:用心服務(wù) 搭建橋梁。
我是來自××國旅的導(dǎo)游員××。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會了在工作中如何面對客人,如何服務(wù),又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者,需要我們用心做。
在帶團過程中,我們常常會遇到各種各樣的游客,那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務(wù),對挑剔的客人要耐心的服務(wù),對特殊的客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進去,全心全意的去完成,客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團回到××,和客人道別時,客人說了這么一句話:“小朱啊,做導(dǎo)游真是挺好的,到處游山玩水,挺輕松的,真不錯!”或許是說者無心,聽者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,“挺輕松的”,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,我常問自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時的我方才恍然大悟,做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù),要想客人之所想,急客人之所急,做在客人開口之前。
一次帶團恰巧是大年三十,我的客人是散客團,各位都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后,各自回房休息,但我總覺得有些不妥。情急之下,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘?,要給各位個意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花,自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時,不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花??粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ?,我覺得真的好欣慰 ?;蛟S真是好事多磨,行程過半時,一位客人扭傷了腳,但他又舍不得放棄行程,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,推著他堅持看完每一處景色。到了晚上,客人要打點滴消炎,我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因為行動不便,他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧,我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了,但我還是覺得不虛此行,收獲最大的就是和每一位團友都相處的很快樂。臨別的時候,各位都依依不舍,在我說完
歡送詞
的時候,各位同時拍手向我致謝:“小朱,一路辛苦,謝謝你!”“一路辛苦,謝謝你!”,大概這就是對一個導(dǎo)游最好的表揚和安慰吧。出乎意料的是,這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說導(dǎo)游是橋梁,那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫,
導(dǎo)游詞
便是畫中的詩,導(dǎo)游就是這畫中的魂,優(yōu)美的景色需要我們用心去體會,用心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家,這的確不假,當(dāng)你帶客人走進溶洞時,你除了要認(rèn)真的講解,還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對一般的客人,你說鐘乳石象什么或許可以,而對于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況,不能一概而論,否則要不了一會兒工夫,你的客人便會消失的無影無蹤。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因為導(dǎo)游工作包羅萬象,我們只有不斷給自己充電,多掌握一些知識,才能更好的服務(wù)于客人。
我堅信,凡事只要用心去對待,憑著自己堅韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么,就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽,用心播撒歡樂的種子。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),尊敬的各位評委:
大家好!
我姓x,是各位今天的導(dǎo)游,大家可以叫我小x導(dǎo)游,我的.手機號是xxxxxxxxxx,很高興能為大家服務(wù)。今天我們要去一個叫九寨溝的地方。這兒的一項表演,大家肯定聽過,就是九獅圖,俗稱九獅搶繡球。
九獅圖是由一個高4米,長5米的獅籠和九只大小不等的獅子以及三十條二十幾米長的纖繩組成。這九頭獅子形態(tài)各異,嘴巴張大,豎耳瞪眼,十分威風(fēng)。大家看看這頭龍上的這個大球,里邊有兩只小獅子,大家可以看見在永康每年過年過節(jié)就會表演九獅圖,大家就會說:“節(jié)日到,九獅跳?!?BR> 大家知道為什么九獅圖有九只獅子?這是從古代慢慢演化而來,先是從單單的一只到三只的再是五只后來到了七只,最后到了現(xiàn)在的九只。知道為什么最后還是停于九只,是因為古代人將九視為吉祥的數(shù)字,代表著永久不息的意思。
九獅圖發(fā)源于永康市象珠石頭橋村,至今已有三百多年的歷史了。九獅圖是由十一個人x控四人扮母獅,六人扮幼獅,一人執(zhí)繡球。獅子頭可翹尾可搖,嘴巴可張,眼睛可瞪,一個個栩栩如生。
各位游客,九獅圖是否給大家留下了深刻的印象。告訴你們吧,九獅圖可謂是游遍全國,周游世界。曾去過:新西蘭,新加坡,英國等許多國家,在國內(nèi)也流傳甚廣。這項表演曾在x電視臺中的“星光大道”的表演中榮獲一等獎?,F(xiàn)已列入了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)中的重點保護項目。
各位游客是否心動了呢,那就跟著我來瞧一瞧吧!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇六
演講稿作為演講者在演講時所依據(jù)的文稿,是一個成功的演講者所應(yīng)具備的基本寫作功夫。下面本站小編整理了導(dǎo)游
愛崗敬業(yè)演講稿
3篇,供你閱讀參考。
大家好,我今天演講的題目是《敬業(yè)愛崗,燦爛我的青春》。
說起我選擇的這個題目,和在座的各位資深員工相比,似乎沒有什么資格談?wù)?,,畢竟我參加工作的時間才不到五個月的時間。在這短暫的時間里,想要把愛崗敬業(yè)談得很深,似乎不太現(xiàn)實。但我還是不禁拿起筆來,想把內(nèi)心中那一點點感受寫出來,和大家分享。
有人說,如果你非常熱愛工作,你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作,你的生活就是地獄。應(yīng)為你的大部分時間適合工作在一起的,不是工作需要你,而是我們每個人都需要一份工作。
平凡的崗位更需要認(rèn)證的工作和用心服務(wù)的態(tài)度,導(dǎo)游工作也是如此,在講解過程中,我們常常會遇到各種各樣的游客,那就需要我們分門別類地去對待他們。對重要的客人要細(xì)心服務(wù),對挑剔的客人要耐心服務(wù),對特殊的客人要熱心服務(wù)。我們只有全身心的投入進去,全心全意去做,游客才能真真切切感受到我們的存在。
人生在世,七十古稀,青年一代,理當(dāng)自強。既然我們選擇了這份工作,就要真心愛崗,全力敬業(yè),把自己的理想,才華,青春,熱血和汗水好不保留的奉獻給著莊嚴(yán)的選擇。
俗話說,祖國山水美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個旅游團隊的組織者和指揮者,是旅游-行業(yè)的形象大使,是城市文明的流動風(fēng)景線。旅游界常說;“沒有導(dǎo)游的旅游時沒有靈魂的旅游?!痹谝话闳丝磥韺?dǎo)游常常帶團出門,天南海北到處跑,
生日祝福
吃喝玩樂挺瀟灑。其實是對導(dǎo)游工作的一種誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游并不像人們想象的那么簡單,有人這樣給導(dǎo)游下過一個形象定義“銅頭,鐵腿,蛤-蟆肚,婆婆嘴”。從外是角度看,導(dǎo)游是民間大使;從服務(wù)角度說,導(dǎo)游是特殊保姆;從宣傳角度看,導(dǎo)游又是政策宣傳員;從知識結(jié)構(gòu)角度衡量,導(dǎo)游應(yīng)該是一名雜家。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是短期的兼職工作,認(rèn)為導(dǎo)游只是年輕時的職業(yè),是吃青春飯的,沒有什么成長空間,我不這樣認(rèn)為,事實上,只要你熱愛這個行業(yè),就有自己發(fā)揮才能的空間和上升的機遇。由于個體的不一樣,作為導(dǎo)游可以利用自己的特長展示自我。有的人年輕漂亮,可以把青春活力展示給游客;有的人知識淵博,可以讓游客在一個接一個的歷史故事中回味無窮。當(dāng)然到有進有年輕漂亮是不夠的,導(dǎo)游面對的是形形色色的游客,這就增加了導(dǎo)游的難度,要求沒味道有碧血有淵博的知識才能勝任。因此說,導(dǎo)游的成長空間很大,就看你如何把握。
愛崗敬業(yè)是一種境界,當(dāng)我們將愛崗敬業(yè)當(dāng)做是人生追求的一種境界時,我們就會在工作上少一些計較,多一些奉獻;少一些埋怨,多一些責(zé)任。享受工作帶給自己的快樂和充實感。有了這種境界,我們就會更加珍惜工作,并抱著知足,感恩,努力得態(tài)度把工作做得盡善盡美,從而贏得別人的尊重,去的崗位上的競爭優(yōu)勢。
古語云:初生牛犢不怕虎。我們年輕,勇往直前。我們擁有智慧,忍耐,邁著堅定的步伐。我們堅信在經(jīng)歷風(fēng)雨磨難后,我們必將茁壯成長,讓我們從現(xiàn)在做起,踐行這份誓言,燦爛你我的青春。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家。
由于從小對旅游活動的喜愛,我選擇了導(dǎo)游這一職業(yè)。在小時候我就對旅游事業(yè)有著懵懂的定義,那時我覺得導(dǎo)游這一職業(yè)是走遍各個地域,感受風(fēng)景文化的職業(yè),也因此我說你深愛上了導(dǎo)游這個行業(yè)。通過職業(yè)課程的學(xué)習(xí)和知識積累我逐漸意識到導(dǎo)游不僅僅是一份走遍天下的職業(yè),更是一段歷盡今生的旅行,它承擔(dān)著將中國文化推向世界的責(zé)任,而我選擇了導(dǎo)游也就意味著我代表著我將要承擔(dān)這份責(zé)任。因此我會倍加努力。為了以后事業(yè)能夠有所成就并將責(zé)任和志向擔(dān)在肩上,我除對學(xué)習(xí)專業(yè)課程外也查閱了相關(guān)資料對旅游市場進行了分析:在中國政治穩(wěn)定,經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展,全球旅游事業(yè)發(fā)展迅速的形式下,中國的旅游事業(yè)也在突飛猛進的發(fā)展。旅游也逐漸成為各國人們放松心情和娛樂生活的首選,各國的旅行社也愈加曾多,從而也將導(dǎo)游這一職業(yè)推向了高峰,社會對導(dǎo)游的要求也越來越高。我作為一名以導(dǎo)游為專業(yè)的學(xué)著,我必須深刻的意識到導(dǎo)游這一職業(yè)對社會發(fā)現(xiàn)的重要性,同時也意識到隨著旅游事業(yè)的發(fā)現(xiàn),導(dǎo)游這一職業(yè)的競爭性也越來越大。我所要從事導(dǎo)游所擔(dān)任的角色也變得多種多樣。
伴隨著中國積極參加全球和區(qū)域合作,這給旅游事業(yè)帶來了重要機遇也使得旅游事業(yè)發(fā)展強烈,20xx年北京奧運會與20xx年上海世博會將中華文化在世界文化中崛起,向全世界展示自己的舞臺,通過這兩個舞臺,中國進一步提升了在國際旅游市場中的形象。出入境旅游,面臨著前所未有的發(fā)現(xiàn)機遇,因此這就對導(dǎo)游提出了更高的要求。
經(jīng)過對導(dǎo)游環(huán)境的分析我意識到導(dǎo)游工作者需要深刻理解以顧客為中心的服務(wù)理念,并要懂得如何尊重顧客的權(quán)利,情感,滿足旅游者的個性需求,實現(xiàn)對其的整體關(guān)懷。同時要認(rèn)識導(dǎo)游角色的廣義性,導(dǎo)游的角色慢慢從傳統(tǒng)形象中脫離出來,角色也從單一的講解員變成了知識傳播者,聯(lián)絡(luò)員,翻譯,教師,演員和學(xué)者等。
隨著社會對導(dǎo)游事業(yè)的需要,導(dǎo)游這一行業(yè)的競爭也越加激烈。為了我的未來事業(yè)能夠有所成就,我對此社會環(huán)境和職業(yè)的分析作出規(guī)劃;更深刻的認(rèn)知自己使自己在未來事業(yè)中能夠更加精彩。我認(rèn)為具備健康的身體,愛崗敬業(yè),有刻苦耐勞的精神是做好導(dǎo)游的關(guān)鍵,導(dǎo)游工作即是一種復(fù)雜的腦力勞動也是一種繁重的體力勞動。在接待旅行團組織旅游活動的時候,要步行,爬山,要連續(xù)不斷的工作,還要適應(yīng)氣候的差異,飲食的不同……這些都需要導(dǎo)游者有一個健康的體魄,能適應(yīng)這種長時間多方位的勞作。這就需要我加強在多方面的鍛煉,由于導(dǎo)游的工作比較繁瑣,忙碌,人際關(guān)系較為復(fù)雜,這就需要導(dǎo)游具有良好的心理和身體素質(zhì)。而安排旅游活動,做好接待工作,導(dǎo)游講解和翻譯,維護安全,處理問題是導(dǎo)游的重要職責(zé)。我希望我能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,在工作中能夠?qū)⒅袊幕葡蚴澜纾尭鲊藗兏惺苤袊膲邀惡由?,領(lǐng)悟中國的博大精深。而我的職業(yè)目標(biāo)是:著名旅行社高級管理人員。對此我認(rèn)為我還有如下的職責(zé)差距:我缺少跨國企業(yè)先進的導(dǎo)游管理理念和豐富的導(dǎo)游管理經(jīng)驗和作為高級職業(yè)導(dǎo)游所必備的技能,創(chuàng)新能力;社會圈較窄;為了使職責(zé)差距縮減,我作出了如下改進方法:我將充分利用培訓(xùn),和各類活動機會提高自己的能力,在工作生活中積極與人交流,溝通鍛煉自己的人際能力,在嘈雜的環(huán)境里鍛煉自己的注意力和集中思考問題的能力。堅持鍛煉是自身保持強健的體魄。我會充分利用自身的工作條件擴大社會圈重視與每個人的交往等。在未來的生活中我會以飽滿的熱情對待我所從事的事業(yè),努力實現(xiàn)我的職業(yè)目標(biāo)。我將從一個懵懂奮學(xué)的青年成長為一個在未來事業(yè)中積極奮斗的職業(yè)導(dǎo)游,因為熱愛導(dǎo)游事業(yè),所以每一天的生活都是充滿激情和新鮮的,每一天都有新的期待,期待就是動力,動力是成就事業(yè)的前提。我相信我的未來會是輝煌而精彩的。
人生就猶如一場旅行,我們在旅途中會對自己的行程作出規(guī)劃,讓我們的旅程更加絢麗輝煌,不論你將要從事何種職業(yè)或是正在從事著的職業(yè),對自己的未來作出一份規(guī)劃吧,它將指引你前進,在你精彩的人生道路中明確方向,成就你輝煌的未來。
任何目標(biāo),只說不做到頭來都會是一場空。然而現(xiàn)實是未知多變得,定期的目標(biāo)計劃隨時都可能遭遇問題,要求有清醒的頭腦。人無點滴量的積累,難成大氣候。沒有兢兢業(yè)業(yè)的辛苦付出,哪里來甘甜歡暢的成功的喜悅?沒有勤勤懇懇的刻苦鉆研,哪里來震撼人心的累累碩果?未來,掌握在自己手中。每個人心中都有一片森林。讓我們奮力前行,成就輝煌未來吧。
我的演講完畢,謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:上午好!
今日我演講的題目是《用心服務(wù) 搭建橋梁》,導(dǎo)游愛崗敬業(yè)演講稿:用心服務(wù) 搭建橋梁。
我是來自××國旅的導(dǎo)游員××。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會了在工作中如何面對客人,如何服務(wù),又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者,需要我們用心做。
在帶團過程中,我們常常會遇到各種各樣的游客,那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務(wù),對挑剔的客人要耐心的服務(wù),對特殊的客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進去,全心全意的去完成,客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團回到××,和客人道別時,客人說了這么一句話:“小朱啊,做導(dǎo)游真是挺好的,到處游山玩水,挺輕松的,真不錯!”或許是說者無心,聽者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,“挺輕松的”,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,我常問自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時的我方才恍然大悟,做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù),要想客人之所想,急客人之所急,做在客人開口之前。
一次帶團恰巧是大年三十,我的客人是散客團,各位都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后,各自回房休息,但我總覺得有些不妥。情急之下,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘浚o各位個意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花,自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時,不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花。看著大伙臉上洋溢著的那份在家中的才有的溫馨笑容,我覺得真的好欣慰 ?;蛟S真是好事多磨,行程過半時,一位客人扭傷了腳,但他又舍不得放棄行程,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,推著他堅持看完每一處景色。到了晚上,客人要打點滴消炎,我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因為行動不便,他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧,我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了,但我還是覺得不虛此行,收獲最大的就是和每一位團友都相處的很快樂。臨別的時候,各位都依依不舍,在我說完
歡送詞
的時候,各位同時拍手向我致謝:“小朱,一路辛苦,謝謝你!”“一路辛苦,謝謝你!”,大概這就是對一個導(dǎo)游最好的表揚和安慰吧。出乎意料的是,這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說導(dǎo)游是橋梁,那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫,
導(dǎo)游詞
便是畫中的詩,導(dǎo)游就是這畫中的魂,優(yōu)美的景色需要我們用心去體會,用心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家,這的確不假,當(dāng)你帶客人走進溶洞時,你除了要認(rèn)真的講解,還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對一般的客人,你說鐘乳石象什么或許可以,而對于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況,不能一概而論,否則要不了一會兒工夫,你的客人便會消失的無影無蹤。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因為導(dǎo)游工作包羅萬象,我們只有不斷給自己充電,多掌握一些知識,才能更好的服務(wù)于客人。
我堅信,凡事只要用心去對待,憑著自己堅韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么,就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽,用心播撒歡樂的種子。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
上午好!
今日我演講的題目是《用心服務(wù)搭建橋梁》,導(dǎo)游愛崗敬業(yè)演講稿:用心服務(wù)搭建橋梁。
我是來自××國旅的導(dǎo)游員××。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會了在工作中如何面對客人,如何服務(wù),又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者,需要我們用心做。
在帶團過程中,我們常常會遇到各種各樣的游客,那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務(wù),對挑剔的客人要耐心的服務(wù),對特殊的客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進去,全心全意的去完成,客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團回到××,和客人道別時,客人說了這么一句話:“小朱啊,做導(dǎo)游真是挺好的,到處游山玩水,挺輕松的,真不錯!”或許是說者無心,聽者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,“挺輕松的”,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,我常問自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時的我方才恍然大悟,做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù),要想客人之所想,急客人之所急,做在客人開口之前。
一次帶團恰巧是大年三十,我的客人是散客團,各位都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后,各自回房休息,但我總覺得有些不妥。情急之下,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘浚o各位個意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花,自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時,不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花。看著大伙臉上洋溢著的那份在家中的才有的溫馨笑容,我覺得真的好欣慰?;蛟S真是好事多磨,行程過半時,一位客人扭傷了腳,但他又舍不得放棄行程,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,推著他堅持看完每一處景色。到了晚上,客人要打點滴消炎,我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因為行動不便,他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧,我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了,但我還是覺得不虛此行,收獲最大的就是和每一位團友都相處的很快樂。臨別的時候,各位都依依不舍,在我說完歡送詞的時候,各位同時拍手向我致謝:“小朱,一路辛苦,謝謝你!”“一路辛苦,謝謝你!”,大概這就是對一個導(dǎo)游最好的表揚和安慰吧。出乎意料的是,這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說導(dǎo)游是橋梁,那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的`搭建。美麗的景色就象一幅畫,導(dǎo)游詞便是畫中的詩,導(dǎo)游就是這畫中的魂,優(yōu)美的景色需要我們用心去體會,用心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家,這的確不假,當(dāng)你帶客人走進溶洞時,你除了要認(rèn)真的講解,還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對一般的客人,你說鐘乳石象什么或許可以,而對于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況,不能一概而論,否則要不了一會兒工夫,你的客人便會消失的無影無蹤。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因為導(dǎo)游工作包羅萬象,我們只有不斷給自己充電,多掌握一些知識,才能更好的服務(wù)于客人。
我堅信,凡事只要用心去對待,憑著自己堅韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么,就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽,用心播撒歡樂的種子。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁:大家好!
我是××公司的一名導(dǎo)游員,從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近四個年頭了。有人曾問我為什么要做導(dǎo)游,我說“喜歡”。我從小就夢想當(dāng)一名導(dǎo)游,200×年畢業(yè)于旅游學(xué)校導(dǎo)游專業(yè),我非常熱愛這個職業(yè),畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個工作。
俗話說,祖國山水美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個旅游團隊的組織者和指揮者,是旅游行業(yè)的形象大使,是城市文明的流動風(fēng)景線。旅游界常說:“沒有導(dǎo)游的旅游是沒有靈魂的旅游”。在一般人看來,導(dǎo)游常常帶團出門,天南海北到處跑,“吃喝玩樂”,挺瀟灑的,其實這是對導(dǎo)游工作的誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游,并不象人們想象的那么簡單。有人這樣給導(dǎo)游下個這樣一個形象的定義“銅頭,鐵腿,蛤蟆肚,婆婆嘴”。其實,從外事角度看,導(dǎo)游是“民間大使”;從服務(wù)角度說,導(dǎo)游是“特殊的保姆”;從宣傳角度上講,導(dǎo)游又是“政策宣傳員”;從知識結(jié)構(gòu)角度衡量,導(dǎo)游應(yīng)該是一名“雜家”。每次帶團出游,從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路,到提醒游客在當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马棧约疤幚砀鞣N問題等,每一個細(xì)節(jié)都要考慮到,真是酸甜苦辣各種滋味都有。俗話說:“要受氣看足球,要受累去旅游”,但是行千里路勝似讀萬卷書。如果不做導(dǎo)游的話,我無法知道,在辛勞的背后,導(dǎo)游也是一個很容易感受到幸福的職業(yè),這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風(fēng)光,而在于我付出的每一份努力,能得到游客的認(rèn)可。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是一種短期的兼職工作,認(rèn)為作導(dǎo)游只是年輕時的職業(yè),是吃青春飯的,沒有什么發(fā)展空間。我不這么認(rèn)為。事實上,只要你熱愛這個行業(yè),就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機會。由于個體的不同,做為導(dǎo)游會利用自己的特長展示自我,有的人年輕漂亮,可以把這種青春的活力傳達給客人;有的人知識淵博,可以讓客人在一個接一個的歷史故事中回味無窮。當(dāng)然導(dǎo)游僅有年輕漂亮是不夠的,導(dǎo)游面對的是形形色色的客人,總統(tǒng)、市長、工人、知識分子,也有人目不識丁。這就增加導(dǎo)游的難度,要求每位導(dǎo)游員必須有淵博的知識才能勝任。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機,可以說,在未來,我國的旅游業(yè)一直會呈上升趨勢。所以,緊缺的不是導(dǎo)游,而是好的導(dǎo)游、優(yōu)秀的導(dǎo)游。要成為一名優(yōu)秀的`導(dǎo)游,不是“幾年之功”可以達到的,更何況如果真的熱愛旅游行業(yè),做導(dǎo)游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過渡的重要階段,這種從底層做起,掌握業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作的經(jīng)歷會成為將來管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說,導(dǎo)游的發(fā)展空間很大,就看你如何把握。
其實做導(dǎo)游很多時候心里是甜滋滋的,在團友終于一償所愿,看見夢寐以求的風(fēng)景時;在使盡渾身解數(shù)時,使突發(fā)事件消失于無形時;在長長的旅途歸來,團友露出疲立而又滿足的神情時,我的心總像吃了蜜般甜,相比之下,前面所說的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么!正如一位前輩所說:如果說有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來歡樂的,那只能是——導(dǎo)游?!睂τ谖襾碚f,其它職業(yè)的誘惑好比辣椒,味道雖誘人,但不適合我。
導(dǎo)游員是修煉的行者,我常常這樣想。要當(dāng)好行者,“十年磨一劍”是必不可少的過程。一年有三分之一的時間是在車上,三分之一的時間在不安的睡眠中,而這最后的三分之一還要用來學(xué)習(xí)。但我無怨無悔,因為我熱愛這個行業(yè),我渴望在廣闊的山水間展露自己的才能,就像阿基米德說過:假如給我一個支點,我可以撬起整個地球。因此我想說:我愛旅游,更愛導(dǎo)游這個職業(yè),選擇我所愛的,愛我所選擇的。生命是一首歌,我愿做一名終生暢游山水間的職業(yè)人,只要我能走得動,我將做一位白發(fā)導(dǎo)游。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇九
各位評委:
本來我想朗誦一首詩,但在看了前面十幾位考生的演講后,我忽然醒悟到:導(dǎo)游工作更多的應(yīng)該是娓娓而談,才能更好地完成導(dǎo)游任務(wù)。因此,我在這兒想和各位主考說說心里話。題目呢,就叫“我熱愛導(dǎo)游工作”。
我競聘導(dǎo)游,有兩個不利條件:
第一是我的`年齡:你們的啟事上說是招19一24周歲的,而我卻已是30歲了。不過,任何事物都不是絕對的,一方面,我可以通過充滿青春活力的熱情和幽默來彌補;另一方面,年齡大些或許正可以成為成熟、穩(wěn)重、可以信賴的標(biāo)志―而這些,好像正是導(dǎo)游工作所需要的呢。
我的第二個不利是……
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),尊敬的各位評委:
大家好!
我姓x,是各位今天的導(dǎo)游,大家可以叫我小x導(dǎo)游,我的手機號是xxxxxxxxxx,很高興能為大家服務(wù)。今天我們要去一個叫九寨溝的地方。這兒的一項表演,大家肯定聽過,就是九獅圖,俗稱九獅搶繡球。
九獅圖是由一個高4米,長5米的獅籠和九只大小不等的獅子以及三十條二十幾米長的纖繩組成。這九頭獅子形態(tài)各異,嘴巴張大,豎耳瞪眼,十分威風(fēng)。大家看看這頭龍上的這個大球,里邊有兩只小獅子,大家可以看見在永康每年過年過節(jié)就會表演九獅圖,大家就會說:“節(jié)日到,九獅跳?!?BR> 大家知道為什么九獅圖有九只獅子?這是從古代慢慢演化而來,先是從單單的一只到三只的再是五只后來到了七只,最后到了現(xiàn)在的九只。知道為什么最后還是停于九只,是因為古代人將九視為吉祥的數(shù)字,代表著永久不息的意思。
九獅圖發(fā)源于永康市象珠石頭橋村,至今已有三百多年的歷史了。九獅圖是由十一個人x控四人扮母獅,六人扮幼獅,一人執(zhí)繡球。獅子頭可翹尾可搖,嘴巴可張,眼睛可瞪,一個個栩栩如生。
各位游客,九獅圖是否給大家留下了深刻的印象。告訴你們吧,九獅圖可謂是游遍全國,周游世界。曾去過:新西蘭,新加坡,英國等許多國家,在國內(nèi)也流傳甚廣。這項表演曾在x電視臺中的“星光大道”的表演中榮獲一等獎?,F(xiàn)已列入了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)中的重點保護項目。
各位游客是否心動了呢,那就跟著我來瞧一瞧吧!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁:
大家好!
我是××公司的一名導(dǎo)游員,從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近四個年頭了。有人曾問我為什么要做導(dǎo)游,我說“喜歡”。我從小就夢想當(dāng)一名導(dǎo)游,20xx年畢業(yè)于旅游學(xué)校導(dǎo)游專業(yè),我非常熱愛這個職業(yè),畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個工作。
俗話說,祖國山水美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個旅游團隊的組織者和指揮者,是旅游行業(yè)的形象大使,是城市文明的流動風(fēng)景線。旅游界常說:“沒有導(dǎo)游的旅游是沒有靈魂的旅游”。在一般人看來,導(dǎo)游常常帶團出門,天南海北到處跑,“吃喝玩樂”,挺瀟灑的,其實這是對導(dǎo)游工作的誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游,并不象人們想象的那么簡單。有人這樣給導(dǎo)游下個這樣一個形象的定義“銅頭,鐵腿,蛤蟆肚,婆婆嘴”。其實,從外事角度看,導(dǎo)游是“民間大使”;從服務(wù)角度說,導(dǎo)游是“特殊的保姆”;從宣傳角度上講,導(dǎo)游又是“政策宣傳員”;從知識結(jié)構(gòu)角度衡量,導(dǎo)游應(yīng)該是一名“雜家”。每次帶團出游,從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路,到提醒游客在當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马?,以及處理各種問題等,每一個細(xì)節(jié)都要考慮到,真是酸甜苦辣各種滋味都有。俗話說:“要受氣看足球,要受累去旅游”,但是行千里路勝似讀萬卷書。如果不做導(dǎo)游的話,我無法知道,在辛勞的背后,導(dǎo)游也是一個很容易感受到幸福的職業(yè),這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風(fēng)光,而在于我付出的每一份努力,能得到游客的認(rèn)可。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是一種短期的.兼職工作,認(rèn)為作導(dǎo)游只是年輕時的職業(yè),是吃青春飯的,沒有什么發(fā)展空間。我不這么認(rèn)為。事實上,只要你熱愛這個行業(yè),就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機會。由于個體的不同,做為導(dǎo)游會利用自己的特長展示自我,有的人年輕漂亮,可以把這種青春的活力傳達給客人;有的人知識淵博,可以讓客人在一個接一個的歷史故事中回味無窮。當(dāng)然導(dǎo)游僅有年輕漂亮是不夠的,導(dǎo)游面對的是形形色色的客人,總統(tǒng)、市長、工人、知識分子,也有人目不識丁。這就增加導(dǎo)游的難度,要求每位導(dǎo)游員必須有淵博的知識才能勝任。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機,可以說,在未來,我國的旅游業(yè)一直會呈上升趨勢。所以,緊缺的不是導(dǎo)游,而是好的導(dǎo)游、優(yōu)秀的導(dǎo)游。要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,不是“幾年之功”可以達到的,更何況如果真的熱愛旅游行業(yè),做導(dǎo)游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過渡的重要階段,這種從底層做起,掌握業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作的經(jīng)歷會成為將來管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說,導(dǎo)游的發(fā)展空間很大,就看你如何把握。
其實做導(dǎo)游很多時候心里是甜滋滋的,在團友終于一償所愿,看見夢寐以求的風(fēng)景時;在使盡渾身解數(shù)時,使突發(fā)事件消失于無形時;在長長的旅途歸來,團友露出疲立而又滿足的神情時,我的心總像吃了蜜般甜,相比之下,前面所說的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么!正如一位前輩所說:如果說有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來歡樂的,那只能是——導(dǎo)游?!睂τ谖襾碚f,其它職業(yè)的誘惑好比辣椒,味道雖誘人,但不適合我。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
上午好!
今日我演講的題目是《用心服務(wù) 搭建橋梁》,導(dǎo)游愛崗敬業(yè)演講稿:用心服務(wù) 搭建橋梁。
我是來自xx國旅的導(dǎo)游員xx。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會了在工作中如何面對客人,如何服務(wù),又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者,需要我們用心做。
在帶團過程中,我們常常會遇到各種各樣的游客,那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務(wù),對挑剔的客人要耐心的服務(wù),對特殊的`客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進去,全心全意的去完成,客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團回到xx,和客人道別時,客人說了這么一句話:“小朱啊,做導(dǎo)游真是挺好的,到處游山玩水,挺輕松的,真不錯!”或許是說者無心,聽者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,“挺輕松的”,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,我常問自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時的我方才恍然大悟,做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù),要想客人之所想,急客人之所急,做在客人開口之前。
一次帶團恰巧是大年三十,我的客人是散客團,各位都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后,各自回房休息,但我總覺得有些不妥。情急之下,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘浚o各位個意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花,自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時,不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花??粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ?,我覺得真的好欣慰?;蛟S真是好事多磨,行程過半時,一位客人扭傷了腳,但他又舍不得放棄行程,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,推著他堅持看完每一處景色。到了晚上,客人要打點滴消炎,我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因為行動不便,他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧,我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了,但我還是覺得不虛此行,收獲最大的就是和每一位團友都相處的很快樂。臨別的時候,各位都依依不舍,在我說完歡送詞的時候,各位同時拍手向我致謝:“小朱,一路辛苦,謝謝你!”“一路辛苦,謝謝你!”,大概這就是對一個導(dǎo)游最好的表揚和安慰吧。出乎意料的是,這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說導(dǎo)游是橋梁,那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫,導(dǎo)游詞便是畫中的詩,導(dǎo)游就是這畫中的魂,優(yōu)美的景色需要我們用心去體會,用心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家,這的確不假,當(dāng)你帶客人走進溶洞時,你除了要認(rèn)真的講解,還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對一般的客人,你說鐘乳石象什么或許可以,而對于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況,不能一概而論,否則要不了一會兒工夫,你的客人便會消失的無影無蹤。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因為導(dǎo)游工作包羅萬象,我們只有不斷給自己充電,多掌握一些知識,才能更好的服務(wù)于客人。
我堅信,凡事只要用心去對待,憑著自己堅韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么,就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽,用心播撒歡樂的種子。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十三
游客們你們好,我們現(xiàn)在正駛往世界遺產(chǎn)之一——秦兵馬俑。
在1974年,當(dāng)?shù)剞r(nóng)民在打井時,發(fā)現(xiàn)了與真人真馬一樣大小的兵馬俑。從此這個被埋了兩千多年的兵馬俑被挖掘了。兵馬俑共八千多個,排成一個軍陣起誓非凡。坑里還有刀。箭。斧等武器。終于在1997年,秦兵馬俑被列入了世界遺產(chǎn)。連法國總統(tǒng)都說:"看不到秦兵馬俑就沒來中國。"
秦兵馬俑類型眾多。有跪射俑。武士俑等等。其中,最引人注目的就是將軍俑了,它頭戴金冠,身穿鎧甲,還披著一件長袍,穿著一雙戰(zhàn)靴,右手持寶劍,左手拿長矛,那威風(fēng)凜凜的`樣子,一看就知道是久經(jīng)沙場,重任在肩。士兵俑更是引人注目了,有的手握大斧,有的手拿長槍,還有的手持盾牌。一看他們那神態(tài)自若的樣子,就知道他對秦始皇忠心和為秦始皇統(tǒng)一天下做殊死拼博的決心。
游客們,現(xiàn)在我給你們介紹到這里,請你們不要亂仍東西和大聲喧嘩,而且按時集中。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十四
打造核心競爭力,打造一流的績效團隊,是各單位的共同目標(biāo);敬業(yè)敬業(yè)的員工是每個單位需要的人才!敬業(yè)度是衡量員工的第一標(biāo)準(zhǔn),因為它關(guān)系到一個單位的生存和發(fā)展,關(guān)系到員工的`切身利益。
奉獻是一種美德,快樂是一種境界?!鞍褵o聊的砌墻想象成建造世界上最偉大的宮殿”?!蹲则?qū)力》這本書告訴我們,對待自己的工作,要永遠心存敬畏,專心致志,恪盡職守,盡到責(zé)任,工作,熱愛,操練,全心全意投入。要熟練,不拘泥于過去的經(jīng)驗,不照搬別人的做法,不一定要做到最好,努力做到更好,成為這個行業(yè)的專家;一定要全力以赴,以龔宇一山的意志對待事業(yè),有吃苦耐勞的精神,著眼大局,立足小事,努力在平凡的崗位上做出不平凡的成績;我們應(yīng)該享受事業(yè),對工作有熱情和激情,始終保持良好的精神狀態(tài),把承受挫折和克服困難作為對自己生活的挑戰(zhàn)和考驗,提高自己克服困難和解決問題的能力和水平,在履行職責(zé)中實現(xiàn)自己的價值,在對事業(yè)的執(zhí)著追求中享受工作帶來的快樂和樂趣。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十五
大家好,我是來自市電信增值業(yè)務(wù)部的,我為大家演講的題目是——《誰是最可愛的人》。
在我們的人生旅途中,總是會遇到很多有緣分、有故事的人,他們的性格有的安靜,有的活潑,有的優(yōu)雅、有的實在,但我總是問自己:那誰是我遇見過的最可愛的人呢?很多的問號,彌漫在我的腦海深處,但我覺得,我已經(jīng)找到了問題的答案——那就是我們眾多的的電信用戶們!
每天踏著輕快的步伐,來到我們工作的魯巷信息港,稍事準(zhǔn)備之后,打開電腦迎接新的一天。我主要的工作是負(fù)責(zé)處理10000臺投訴的固網(wǎng)崗位,為10000臺的同事做好固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的支撐,我感到很榮幸。每一天,每一時,面對不斷涌現(xiàn)的新業(yè)務(wù),面對層出不窮的`新問題,虛心請教,刻苦鉆研,積極溝通,勤于思考,共同努力,漸漸成長為一名業(yè)務(wù)能手。這是我熱愛的工作,即是我的使命,也是我的責(zé)任。
記得去年10月的時候,我處理了一起96180的越級投訴工單,一項典型的費用爭議投訴。用戶對自己固網(wǎng)鈴音盒扣費存在異議。我按照正常的操作規(guī)范,與彩鈴代理商進行了聯(lián)系,由代理商進行賠付。原本應(yīng)該十分順利的處理此工單,但由于此用戶爭議的費用比較大,而用戶那里卻只有3個月的發(fā)票憑證,根據(jù)代理商的賠付原則:有幾個月的憑證就只能賠付幾個月的費用。但用戶堅持不認(rèn)可,稱自己是11年1月份登記開戶的,賠付應(yīng)該從那時開始算起,如不能滿足要求就會向媒體進行曝光。就在雙方爭議不下的時候,為了貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)“以增加用戶感知度為第一考慮要素”的原則,我立即逐級向各級領(lǐng)導(dǎo)請示,得到特許,采用應(yīng)急措施優(yōu)先為用戶進行賠付。因為我覺得:對代理商的管理協(xié)調(diào)屬于我們電信的內(nèi)部問題,而不應(yīng)把內(nèi)部的問題矛盾轉(zhuǎn)嫁到用戶頭上,應(yīng)該首先解決用戶的困難。對我如此迅速的賠付處理過程,用戶感覺十分滿意,說:“要是每一個電信員工都能像你這樣站在用戶角度處理問題,那該有多好,謝謝你,小伙子”。而我回答說:“不用謝,請您相信我們武漢電信,我們每一個電信員工都會這樣做的!您的贊許,就是我們改進的動力”。放下電話,我忽然陷入沉思:誰是最可愛的人?答案便是這樣的用戶。其實用戶是樸實的,他們打10000臺的目的,僅僅只是希望維護自己的權(quán)益,只要我們能夠有一顆真誠的心,用坦誠的態(tài)度去面對他們,積極熱情幫助他們解決問題,客戶強硬的語氣,頓時便會化作溫柔的言語,就像孩子一樣容易轉(zhuǎn)變。是的,我們的用戶,他們都是可愛的人。
其實,最可愛的人是不分年齡的。還記得,也是去年10月份的時候,我在處理一起互聯(lián)星空投訴時,便遇到了一位70多歲的老奶奶,她不會使用電腦,也沒上過學(xué),連abcd都聽不明白。此時,我沒有絲毫不耐煩,耐心的按照“我的e家星空殺毒服務(wù)處理手冊”步驟,一步步指導(dǎo)她,但這位老奶奶還是不會操作。沒有辦法,我就問老奶奶:“您現(xiàn)在住在什么地方?有沒有其他親人在家里?”老奶奶回答說:“我住在漢口的香江花園,現(xiàn)在家里一個人也沒有!”我思考了一下,經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)請示,下班后我直接到她家里進行幫助指導(dǎo),最終將殺毒軟件成功安裝到了電腦里面。老奶奶十分感動,覺得我專門花費時間、跑這么遠的路來為她解決問題,堅持要求寫一封感謝信,被我婉拒了。于是,這位老奶奶堅決的說:“小伙子,留下吃頓飯再走!”我實在推辭不過,就留下和她一起吃頓便飯,席間她給我講了很多很多自己以前的事情,我覺得她就像我自己的長輩、我自己的親人、我自己的奶奶一樣,通過處理一次普通投訴,我還意外結(jié)識一位和藹的老人,我很欣慰,同時倍感溫暖和幸福!這也是一位可愛的用戶、一位很可愛的人!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁們:
大家好,今天我演講的題目是:我的導(dǎo)游生活
我是來自**的一名導(dǎo)游員,我叫**。在這個充滿激情與挑戰(zhàn)的工作崗位上工作了將近一年了。我熱愛我的工作,熱愛我的生活,熱愛我的這份導(dǎo)游工作。
在回憶以前生活中的瑣事,我們會茫然發(fā)現(xiàn),生活中有太多值得我們?nèi)セ匚兜氖虑?。每個人都有自己的生活,每個人的生活都是截然不同的。我喜歡我的生活,因為生活讓我學(xué)會了很多很多的知識,讓我明白了很多很多的道理,我的生活告訴我很多。
我的生活告訴我:我需要樂觀,只有樂觀才能使生活呈現(xiàn)出無限生機,只有樂觀才能使生活多姿多彩。在每一次面對刁難的客人時,在每一次的挫折時,在每一次的摔倒時,我都要樂觀的面對,有句話不是說的很好:不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹。我微笑的面對一次次的挫折,勇敢的在摔倒時站起來。是的,微笑,很簡單的肢體語言,讓我的工作變得更加可愛起來。這個行業(yè)讓我成熟了許多,也讓我改變了許多。有一本書寫到:你不能讓這個社會去適應(yīng)你,你只能選擇去適應(yīng)這個社會。我在努力的'去適應(yīng),我在努力的追趕。小草并沒有被暴雨的侵襲所嚇倒;魚兒并沒有因為海水的沖擊而流浪;云兒也并沒有因狂風(fēng)的肆虐而消散,因為它們懂得用樂觀去面對生活。
我的生活告訴我:我需要堅強。堅強的面對每一次的挫折,堅強的迎接生活中的每一次挑戰(zhàn),在導(dǎo)游的工作中有眼淚,有傷心,有委屈,可是如果生活中沒有那些挫折的話不也是很無聊嗎。而且這些挫折和打擊都我的財富,是經(jīng)驗的財富。一次挫折荒廢不了整個人生。我要學(xué)會堅強,學(xué)會抗?fàn)帯?BR> 我的生活告訴我:我要有激情,導(dǎo)游是一個充滿激情的行業(yè),因為這里的人們都是激情奮昂的,都是熱情無限的,在每一次的帶團過程中,我需要用我的熱情來感染我的游客,讓他們感到不虛此行,讓他們覺得旅游是一件很快樂的事。而且激情并不是一時的,也不是一個團隊之后,下一個團隊就消失的,我熱愛我的工作,所以我要永遠以無比的激情來迎接我的每次的團隊。
我的生活告訴我:我需要珍惜。珍惜每一次帶團的機會,珍惜每一次踏上一個陌生城市的心情。珍惜每一次帶團的游客。珍惜每一次帶團碰到的新鮮事,因為這些都是我財富的積累。
我的生活告訴我:我需要勤奮。任何人做任何事都離不開勤奮,勤能補拙,勤出成果,勤是通往成功的階梯。一個優(yōu)秀的導(dǎo)游不僅要有博學(xué)的知識,更要有傳播知識的能力。我有很多的景點還不了解,我有很多的知識也不清楚,甚至有時候客人向我提的問題我還回答不出,我需要勤奮的學(xué)習(xí),我需要不斷的進步古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因為導(dǎo)游工作包羅萬象,我只有不斷給自己充電,多掌握一些知識,才能更好的服務(wù)于客人。才能更好的做好我的工作。
我的生活告訴我:我需要真誠。人和人之間最可貴的就是真誠。導(dǎo)游這個行業(yè)是直接面對游客,向其提供服務(wù)的行業(yè),只有真誠的用心去服務(wù),才能與游客打成一片。要認(rèn)真和真誠的去面對每一個游客。
我的生活告訴我:我需要感動。感動自己能單獨堅強的處理一些棘手的事情,感動下雨天幫我撐傘的游客,感動大家把好吃的拿出來硬塞給我,感動下團時大家拉著手久久不松開,感動現(xiàn)在還一直和我保持聯(lián)系,經(jīng)常問候的朋友們。我很感動,我在感動中生活,在感動中成長。
還是歌中唱得好:“陽光總在風(fēng)雨后,請相信有彩虹,風(fēng)風(fēng)雨雨都接受,它一直陪在你的左右……這就是生活給我的啟示。我們要體味生活,從生活中吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗,勤奮學(xué)習(xí),一步步邁向成功。我會相信,終有一天我會成功的。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、教師、親愛的同學(xué)們:
大家好!
在那里演講我很榮幸,因為我從事的是太陽底下最光輝的事業(yè)?!坝缬兄鹃e逸少,潤物無聲辛勞多。”愛是教師最美麗的語言。要當(dāng)好一名教師,就要愛崗敬業(yè),熱愛學(xué)生,愛得專心致志,愛得無私無畏!熱愛學(xué)生是師德教育的核心。教師的職業(yè)道德品質(zhì)是否高尚,主要從以下方面看:看他否忠誠于人民的教育事業(yè),能否堅定不移地全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針;看他是否熱愛學(xué)生,能不能做到既教書又育人。隨著社會的發(fā)展,黨和國家對教育的深切關(guān)注,真誠地?zé)釔蹖W(xué)生已被視為當(dāng)代教師的師德之魂。因為:
一、熱愛學(xué)生是建立平等民主、和諧師生關(guān)系的基礎(chǔ)。
任何教育的結(jié)果,都是伴隨著必須的師生關(guān)系產(chǎn)生的,其結(jié)果的好壞有時受師生關(guān)系好壞的影響,不一樣的師生關(guān)系往往導(dǎo)致不一樣的教育結(jié)果。今日的學(xué)生需要有一個安靜、和諧、健康的學(xué)習(xí)環(huán)境。這也是江在《關(guān)于教育問題的談話》中不斷強調(diào)的。而要做到此點,師生關(guān)系的建立必須是“民主型”的。因為在民主型的關(guān)系中,由于師生之間注意協(xié)商、溝通,關(guān)系比較和諧,學(xué)生的情緒就會簡便愉快,有個良好的學(xué)習(xí)心境。在他們所認(rèn)同的目標(biāo)或要求的指引下,主動進取地參與各種學(xué)習(xí)活動,學(xué)習(xí)的進取性和熱情都高。反之,若師生關(guān)系是“專制型”、“放任型”的。則會帶來學(xué)生情緒上的緊張或放任,造成內(nèi)心煩躁、恐懼等,在這種情景下就不會有高效的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)效果也不會好。
在教育過程中,教師與學(xué)生之間要進行多方面的互動,會產(chǎn)生種.種矛盾。倘若教師沒有尊重,關(guān)心和熱愛學(xué)生,即沒有與學(xué)生溝通關(guān)系的法寶“博愛之心”。不把其視為親人,視為可傾吐心聲解決困惑的朋友,讓他們感受到親人般的關(guān)愛和保護。要真正化解這些矛盾是不可能的。有時由于學(xué)生偏見或教師有“寧給好心,不給好臉”的觀念和行為,可能會產(chǎn)生學(xué)生對教師的“好心”的誤解??墒墙處熤灰叱鲞@種愛的誤區(qū),注意以正確的方式去體現(xiàn)對學(xué)生的尊重、愛護和關(guān)心,就能為建立民主、和諧、平等的師生關(guān)系奠定良好的基礎(chǔ),進而很好地化解矛盾。所以說,熱愛學(xué)生是建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系的基礎(chǔ)。
二、熱愛學(xué)生是做好教育工作的重要條件
學(xué)生的成長不只是陽光、雨露、面包和開水就能完成的。他們需要一樣與植物和其他動物所不一樣的東西——這就是火熱而真誠的心。中國有句古話:“愛人者,兼其屋上之鳥?!苯處煂W(xué)生的愛,會被學(xué)生內(nèi)化為對教師的愛,進而把這種愛遷移到教師所教的學(xué)科上,正所謂“親其師,信其道”而“樂其道”,所以愛的教育是我們教學(xué)上的巨大推動力。教師關(guān)心學(xué)生,就能載起我們教育界稱之為嚴(yán)格要求的那條很難駕馭的小舟。沒有這種關(guān)心,小舟就會擱淺,用任何努力也無法使它移動。教師熱愛學(xué)生有助于學(xué)生良好品格的培養(yǎng);有利于創(chuàng)造活潑、生動的學(xué)習(xí)氛圍,使學(xué)生堅持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。而這一切,都是做好教育工作必不可少的條件。
1.理智公正。在教育中,對學(xué)生的愛是理智的,而不是盲目、沖動的。盲目的愛缺乏是非感,無明確的目的性,不能有力地引導(dǎo)學(xué)生向好的方向發(fā)展,不能有利地抑制和消除學(xué)生自身的不良因素。在教育中,我對學(xué)生的愛是正直、公正、坦蕩、無私的,不是偏狹、庸俗的。因權(quán)勢而愛,因門第而愛,因金錢而愛,這種愛會敗壞社會風(fēng)氣,污染學(xué)生純潔的心靈。如果我們期望學(xué)生成為有熱愛完美事物而仇恨丑惡等行為的真正公民,我們就應(yīng)當(dāng)真誠地對待他。
2.堅持“三不”。不挖苦學(xué)生。當(dāng)學(xué)生做錯事時,我耐心開導(dǎo),不挖苦、不訓(xùn)斥,不拿大話威脅恐嚇。不體罰與變相體罰。
3.嚴(yán)愛結(jié)合。現(xiàn)實中往往愛好學(xué)生易,愛差學(xué)生難。我就要求自我不僅僅要愛“小天鵝”,還要愛“丑小鴨”。采取學(xué)生能夠理解、理解的方式對待學(xué)生,即嚴(yán)愛結(jié)合。首先,我善于在尊重關(guān)愛學(xué)生的基礎(chǔ)上對學(xué)生提出嚴(yán)格要求。其次,我善于在嚴(yán)格要求的過程中去體現(xiàn)對學(xué)生的尊重友愛,努力創(chuàng)條件,使他們獲得成功。并且做到愛得得體、嚴(yán)而有理、有度、有方與有恒。
二十一世紀(jì)呼喚著高素質(zhì)、多層次的人才培養(yǎng),高素質(zhì)、多層次的人才培養(yǎng)呼喚著素質(zhì)教育,素質(zhì)教育也呼喚著高尚的師德修養(yǎng)。江《關(guān)于教育問題的談話》是高瞻遠矚、語重心長的。不錯,教師擔(dān)當(dāng)著教育下一代的重任。唯有高尚的師德修養(yǎng),才能振興教育,也才能實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。愛是教師美麗的語言,我們教師應(yīng)有那顆與學(xué)生溝通的法寶——博愛之心,用愛去對待學(xué)生,影響學(xué)生,關(guān)心他們的成長。正如浙江某私立中學(xué)校訓(xùn)所言:愛護自我的孩子是人,愛護別人的孩子是神。倘若我們每位教師都是“神”,那么,我敢肯定師生關(guān)系始終是一片片晴朗的天空。
我的演講結(jié)束了,多謝大家。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先要感謝公司給我們提供這樣一個突破自己、展示自己的機會。一直以來我都非常羨慕和佩服那些在臺上可以滔滔不絕、妙語連珠、引經(jīng)據(jù)典、神態(tài)自如的人們,當(dāng)我聽說公司要舉辦這次活動時,我猶豫過、膽怯過、也激動過,但最終我勇敢的選擇,我要突破自己、提升自己,不管最后的結(jié)果怎樣,重要的是我敢走上講臺。
今天我演講的題目是:我們的責(zé)任心是企業(yè)遠航的風(fēng)帆!
歲月的流逝,生活的考驗,工作的磨練,讓我們少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情,但卻多了一份成熟、多了一份慎重,更多了一份責(zé)任心。讓我們更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜這份來之不易的責(zé)任。家庭和孩子是我們心的歸屬,企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺。進入金鼎百貨兩年多,我與企業(yè)的榮辱息息相關(guān),與企業(yè)的命運緊緊相連,因為我見證了金鼎百貨從剛開業(yè)舉步維艱的境地,負(fù)重奮進、風(fēng)雨兼程走到了今天碩果累累的輝煌;我在金鼎百貨開業(yè)時是一名導(dǎo)購員,現(xiàn)在是一名業(yè)務(wù)科的科員,經(jīng)過與金鼎百貨共同渡過了兩年多的日日夜夜,兩個職位的工作更讓我深刻感受到企業(yè)與時俱進、開拓創(chuàng)新的前進步伐。我驕傲我能參與企業(yè)這艘激流勇進的航船揚帆遠行的過程。感謝金鼎培養(yǎng)了我、鍛煉了我,給了我一個可以探索自身價值的事業(yè)平臺。沒有企業(yè)的栽培,我不會懂得電腦應(yīng)用,不會見識辦公自動化,不會知道檔案是什么,也就沒有今天的我。我會用自己的誠實勞動,來贏得尊嚴(yán)和價值!
俗話說“好水釀好酒,好土塑好壺,好的環(huán)境造就好的人才”,你看那干凈整潔的賣場;你看那溫馨舒適的辦公區(qū);企業(yè)為我們造就了這么優(yōu)美的工作生活環(huán)境。再想一想我們企業(yè)的經(jīng)營宗旨:“追求卓越,促進社會文明與繁榮”,催我們奮進、趕我們超越,我們能不感激我們的企業(yè)!能不珍惜我們的工作!能不在乎我們的崗位嗎?!也許我們對目前的工作已沒有了激情,但既然我們選擇了這個崗位,就必須記住自己的責(zé)任和使命。每一個崗位就是一片充滿生命力的土地,關(guān)鍵在于耕種它的人撒下的是什么樣的種子,我相信只要我們用責(zé)任心去做好每一件事,那么在任何崗位上,我們都會收獲事業(yè)的春天!
在我的身邊有很多親戚朋友沒有工作,找不到工作,所以我時常提醒自己“今天對工作不負(fù)責(zé)任,明天就得努力去找工作”。一個有責(zé)任心的人,一定是一個積極向上的人,讓我們大家都成為一個象太陽一樣積極的人走到哪里哪里亮,而不是象月亮一樣消極的人,初一十五不一樣。經(jīng)驗是最好的老師,當(dāng)我們把平凡的工作重復(fù)的做好,就是不平凡。不能成為太陽,又何防當(dāng)一顆星星,成敗不在于大小,只在于你是否已經(jīng)竭盡所能。有一句話是這樣說的:“如果你存在,那么就不要讓自己可有可無的存在著”。讓我們的存在有價值——那就做好身邊的每一件事情,無論事情的多寡與巨細(xì),讓我們的責(zé)任心無處不在!
讓我們用一份責(zé)任心和一顆感恩的心,不斷提升自己所在的崗位資源,成為我們企業(yè)遠航的風(fēng)帆!把企業(yè)當(dāng)作我們的家,共同經(jīng)營好金鼎百貨這個大家庭,祝愿我們的“家”一帆風(fēng)順!越走越好!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委老師、朋友們大家好:
今天我演講的題目是《愛崗奉獻,讓青春在崗位上閃光》。
“如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠堅守生活的崗位?”這是雷鋒日記中的一段話,也是我個人特別喜歡的一段話,它告訴我,無論在什么樣環(huán)境中,無論從事什么樣的工作,都要干一行愛一行,用自己最大的能力,做出最大的貢獻。
做一名節(jié)目主持人,可以說是我兒時的夢想,但是上大學(xué)卻陰差陽錯的學(xué)習(xí)了建筑專業(yè),畢業(yè)時,兒時的夢想日益膨脹,所以畢業(yè)之后,我的第一份工作就是到了縣文體旅游局做了一名政務(wù)講解員。盡管如此,我依舊不能釋懷,我始終堅信,只要懷揣著夢想,只要努力爭取,機會就會在不經(jīng)意間出現(xiàn)在某一個路口。現(xiàn)在回想起來,當(dāng)偶然聽到廣播電臺招聘主持人的那一刻,我內(nèi)心的激動根本無法用言語來表達。多少個日日夜夜的期盼,這不正是一個千載難逢的好機會嗎?我一定要把握好命運的風(fēng)帆,順著人生的航線一直往前走。當(dāng)?shù)谝淮巫谥辈ラg,戴上耳機,推上墊樂,耳機中傳來既熟悉又陌生的聲音的那一刻,就像是在表達我勝利的心聲,那種心情久久不能平息。
我的節(jié)目是在每天下午4點到5點鐘的《夕陽紅》,當(dāng)我滿懷信心接手這檔節(jié)目的時候,才發(fā)現(xiàn)做一名主持人遠遠沒有我想的那么簡單?!断﹃柤t》是一檔中老年朋友的節(jié)目,首先在年齡上就是有差距的,怎樣才能做到節(jié)目接地氣,了解中老年朋友心中想的是什么?辦法只有一個,那就是走到中老年人當(dāng)中去。我?guī)缀趺刻於紩业挠崋柛改?、小區(qū)的叔叔阿姨,有時我還會到晨練的廣場上去跟晨練的老人們聊天,詢問他們最想聽的節(jié)目內(nèi)容是什么。在準(zhǔn)備節(jié)目文案的時候,我從這些問題出發(fā),搜集大量的資料,音頻還有采訪,匯總在節(jié)目當(dāng)中體現(xiàn)。就這樣,節(jié)目形式一改變,一下子就把廣播和聽眾之間的距離縮短了。節(jié)目的親和性和貼近性,給中老年朋友一種十分和煦溫馨的感受。我也像沙漠中看到了綠洲,突然找到了自己賴以生存的地方。種種努力都匯聚成一句話,付出了就一定有回報。我在心底也暗暗發(fā)誓一定要成為這類節(jié)目最好的主持人。
在慢慢適應(yīng)了新工作新節(jié)目,漸漸進入工作狀態(tài)的時候,不容回避的問題又?jǐn)[在了我的面前,那就是創(chuàng)收任務(wù)?!吧仙角芑⒁祝情T求人難”這句話是對我性格最貼切的寫照。對于一個性格內(nèi)斂,而又不懂營銷策略的我來說,無疑又面臨著一個大的挑戰(zhàn)。記得剛來電臺三個月的時候,第一次參加315春季大型車展,要出去跑展位。那個時候根本不知道怎么跑,可以說是地毯式搜索,連著跑了好幾天,手里收了一打名片,但是沒有一家愿意來,終于有一家旅行社稍稍有點意向,于是我不厭其煩的一遍遍的往那家公司跑,當(dāng)時他們的總經(jīng)理還出差在外,只能通過電話聯(lián)系。在一切商討妥當(dāng),準(zhǔn)備簽合同的時候,不料經(jīng)理變卦了。經(jīng)理說他們提供的獎品要安排在一等獎,否則連同展位也一并不做了,對于聯(lián)系了好久的商家,怎么能輕易就放棄呢?一次次的溝通,一遍遍的協(xié)調(diào),最終找到了兩全之策,該公司即為本次活動提供了浪漫韓國五日游的大獎,而且展位費也順利拿到手。這件事又讓我對自己的工作有了全新的認(rèn)識,做事一定要用心。要用一種老黃牛的精神和敢擔(dān)當(dāng)?shù)挠職?,用一種等不了的責(zé)任感、慢不得的危機感、坐不住的緊迫感,用火一樣的青春,去書寫自己的人生,去描繪廣播電臺一曲又一曲愛崗奉獻之歌。
這就是小小的我,而我只是鄒平人民廣播電臺中的一員,我做的工作也僅僅是廣播電臺工作中極小的一部分,但是正是這個充滿生機和活力的團隊中有太多太多和我一樣的同事,姐妹,沒有人叫苦叫累,有的卻是敢于挑戰(zhàn)、勇于拼搏、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神,也正是這樣,鄒平人民廣播電臺從20xx年的名不經(jīng)傳發(fā)展到現(xiàn)如今在山東省縣級媒體中赫赫有名,成為江北第一臺。
各位同仁,朋友們,你體會到工作的快樂了嗎?我非常慶幸自己一直在這樣的環(huán)境中成長。工作著就是美麗的,讓我們張開年輕的臂膀,奉獻滿腔的熱情,全身心地投入到我們所追求的事業(yè)中吧,在奉獻中燃燒自己的青春,在奉獻中實現(xiàn)人生的價值,在奉獻中讓青春在崗位上閃光!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
大家晚上好!
首先感激支行給我參加這次演講的機會,感到十分榮幸,我叫李玲子,來自熊河支行,我的崗位是前臺營業(yè)員,今日我們以愛崗敬業(yè)為演講主題,來展現(xiàn)我們銀行每一位員工的工作熱情,那么在那里我想請問一下,大家是怎樣理解愛崗敬業(yè)的,在詞典里是這樣解釋的,認(rèn)真的對待自我的崗位,無論任何時侯都尊重自我崗位的職責(zé)。
廣泛的就是對自我的崗位負(fù)責(zé)到底,在我看來不僅僅是這樣。我們銀行的老員工,把自我的大半生都奉獻給那里,使我很佩服他們。對待工作的態(tài)度,這就是所謂的愛崗敬業(yè)。從不放棄,一份職業(yè)一個工作崗位都是人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障,當(dāng)然僅有敬業(yè)的人才會在工作崗位上勤勤懇懇,不斷的鉆研學(xué)習(xí)回想一下,我入行的這兩年雖然不算長,沒有老員工的經(jīng)驗但也不斷地在學(xué)習(xí),說實話這份工作很磨練一個人的耐心,和做事的細(xì)心。因為在這個崗位使我不得不去適應(yīng)這個環(huán)境。畢竟工作不會適應(yīng)我,這是必須的。
我所在的熊河支行在當(dāng)?shù)匾菜惚淮蠹艺J(rèn)可,大多數(shù)都是老客戶,之前學(xué)習(xí)操作的時候,應(yīng)對的是客戶和電腦。因為什么都不會,要慢慢去摸索很多客戶就會反應(yīng)說辦業(yè)務(wù)速度慢能不能找個辦業(yè)務(wù)快點的,使我更加緊張和有壓力,本來這份工作就跟平常的工作不一樣,跟錢打交道時刻都要集中精神,擔(dān)心害怕的時候同事都會鼓勵我說時間長了就好了多練。
大家都是從你這樣走過來的,細(xì)點心,需要一個學(xué)習(xí)的過程。在我看來提高不是說以前不會的東西此刻會了,而是讓人認(rèn)為你是一個很專業(yè)的銀行人員,什么都懂,能夠很清淅的為客戶解釋他所要理解的問題,工作2年了我所看到的變化就是以前辦完業(yè)務(wù)客戶從來都沒說多謝,而此刻10個人,8個人就會說,心里有種說不出的滿足感,哪怕是一點點提高因為我的工作是被認(rèn)可的,每次開會的時侯同事就會交流怎樣才能更好的讓客戶有好的印象??蛻暨^來辦業(yè)務(wù),簡單的一句問好和一個微笑關(guān)系自然就會親近,辦業(yè)務(wù)也會跟你打招呼了。當(dāng)然每個地方都會有不一樣的人,遇到一些不講理的也有,我們只能做好解釋工作,做服務(wù)行業(yè),不受點委屈是不可能的,雖然你態(tài)度在怎樣好,但也會有十分挑剔的客戶。
有時只能這樣安慰自我,遇到客戶辦理業(yè)務(wù)時不時就喜歡說你幾句或是說你們銀行這那的問題,每當(dāng)這個時候我就會想,雖然你是說了幾句心里舒服了。但你還是愿意把自我家的資產(chǎn)都放到我們那里管理,這代表你是信任我們的。在大家看來做為銀行前臺營業(yè)員并不累,每一天都做著同樣的事情并且都是很熟悉的,這單單只是一小部份。主要還是學(xué)習(xí)。精通業(yè)務(wù),學(xué)會與客戶怎樣溝通就要靠自我動腦。并不簡便。
讓我記憶最深刻的就是去年夏天,那是我剛從武漢學(xué)習(xí)回來,也是我們銀行與電力公司合作代收電費的最高峰,我2個月沒有為客戶辦理過業(yè)務(wù)。加上系統(tǒng)重新裝過,使我的神精更加緊張起來。每一天從早上一開門到晚上下班都是忙碌的。忙的不僅僅是操作,更多的是不斷的'有人來評論。說收了電費沒單子,大多數(shù)不理解,最多的是以老年人為主,反正就是不停的吵鬧。本來營業(yè)廳里都是滿的,又發(fā)出吵鬧聲,使我們的工作很受影響。不管我們?nèi)绾文托牡慕忉?,在大家的眼里都是我們的不對。有人甚至打投訴電話,另我們哭笑不得。要么一天中來吵鬧的人少了。
但我們也并不簡便,因為是電工親自拿著300.400個存折來存電費,所以很是安靜。只聽得見鍵盤的聲音,就這樣的日子持續(xù)了兩三個月。我們銀行所有的工作人員都是從解釋中度過的。漸漸的過來理論的人少了,有的開始理解了。覺得比以前方便了,看到這樣的結(jié)果。我們總算是沒白忙畢竟幾十年的習(xí)慣因為我們而改變了想法,想想真是值得的我們做的努力也被認(rèn)可了。
在以后的工作當(dāng)中,我深信只要不斷鉆研,學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),服務(wù)態(tài)度周到,遵守銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守和規(guī)章制度,作為一個社會人或一名銀行人員都不會違反銀行的形象,最重要的就是學(xué)習(xí),人一生活到老,學(xué)到老,中國郵政儲蓄銀行以后為出現(xiàn)更多的新業(yè)務(wù),目前要做的首先熟悉銀行的全部業(yè)務(wù),在發(fā)展新業(yè)務(wù),從我們每一個員工做起,認(rèn)真的對待自我的工作,大家一齊做到提高與您同步!
演講完畢。多謝大家!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇二十一
大家好!我叫**,來自晉南機械化養(yǎng)護中心。從20xx年2月算起,我來到這里已有多天了,1400天,有歡樂、有愉快、有委屈、有痛苦,無論是悲是喜,都讓我魂牽夢繞。所以今天我取了這樣一個演講題目:《情系高速路》。
情系高速,我們牢記使命,肩負(fù)責(zé)任。大家知道,在經(jīng)濟建設(shè)飛速發(fā)展的今天,高速公路起著重要的樞紐作用,但僅憑國家對公路建設(shè)的投入,遠遠不能滿足經(jīng)濟發(fā)展的要求。所以,設(shè)置收費站就成為國家發(fā)展公路事業(yè)的重要舉措。作為高路人,管好路,收好費,這是我們首當(dāng)其沖的責(zé)任,任何逃費漏費都是我們對工作的失職。記得20xx年7月的一天,一臺持有假軍牌的桑塔納小車駛進了收費車道,拒絕繳納通行費,造成交通堵塞。當(dāng)時,作為督導(dǎo)員的我,上前一個標(biāo)準(zhǔn)的軍禮,指揮司機將車停在收費廣場??伤緳C還是不交,我們只有耐心地做工作。7月的炎熱天,加上水泥路面烈日的灼烤,溫度足有40多度,顯得格外的熾熱和火辣,流淌的汗水幾乎浸透了全身。但為了防止事態(tài)擴大、矛盾升級,我一次又一次告誡自己,要冷靜,千萬莫急躁!無論司機怎樣說,無論司機說不說,我們始終保持友好的態(tài)度,要么寸土不讓,要么苦口婆心。經(jīng)過我們近三十分鐘的解釋和說服,司機終于被感化了,按章繳了費。當(dāng)車啟動時,一聲短笛給了我們工作的肯定與理解,而我也感到了某種成功的喜悅和自豪,我們無愧于頭頂上的國徽,無愧于國旗下的誓言!
情系高速,我們敞開心海,包容百川。有位作家曾經(jīng)這樣描述:
不管窗外吹進的是冷風(fēng)還是熱風(fēng),收費員從窗口送出的永遠都是春風(fēng)。今年年初的一天,我對一輛小面包車進行收費服務(wù)時,司機極不配合,始終不愿意交錢,還口吐污言穢語。我微笑著向他解釋,請他支持我們的工作,原本以為真誠和耐心能夠打動他,可你們誰能想到,司機遞給我們的究竟是什么?他從窗口遞出來的竟是一張燒給死人的紙錢。當(dāng)時,我真是氣憤極了!我甚至不由自主地握起了拳頭,我真想用言行表達我的憤怒!但話到嘴邊我說的卻是:“師傅,請您配合我們的工作。”下班后,我回到寢室里,感情的閘門再也控制不住了,眼淚嘩嘩地流了下來,似乎要將這天大的委屈通通傾訴出來!然而,當(dāng)?shù)诙斐筷厣鸬?時候,我和往常一樣邁進了那三天崗?fù)ぁN抑?,在這個特殊的崗?fù)だ铮蛺u辱是它應(yīng)有的一部分。打造平安高速,建設(shè)和諧交通,它需要我們作出犧牲。
情系高速,我們真誠相待,奉獻愛心。如果說司機是沙漠中的苦行者,那收費站就是沙漠中的一片綠洲,讓南來北往的司乘人員在經(jīng)過長途行車后,在這里得到溫暖和愉悅。一個微笑,一聲問候,一點關(guān)懷,就好似酷暑天那杯沁入心脾的冰涼茶,讓人從外爽到里——收費站愛心驛站!今年2月的一個雨天,一個十多歲的女孩在收費廣場徘徊,在飄著寒氣的雨霧中,她瘦小的身影瑟瑟發(fā)抖。出于職業(yè)的敏感,我走近一看,發(fā)現(xiàn)小姑娘眉頭緊鎖,面容痛苦,一臉無奈的樣子。經(jīng)詢問才知道,這位四川女孩被人騙到長沙,歷經(jīng)磨難才得以脫身。我們給她御寒的衣服,給她可口的飯菜,給她回家的路費,臨走時,她居然給我們跪下了!那一刻,我的心震顫了,我好感動,也好欣慰。是啊,贈人玫瑰,手有余香。我們就是這樣用真情搭起友誼的橋梁,用微笑滋潤人們的心扉,用誠信連接人間的血脈!這是愛的奉獻,這是人間的春風(fēng)!
情系高速,我們?nèi)紵で椋棚w青春。是啊,年青人誰不追逐時尚,誰不向往浪漫,誰沒有幾分情趣,誰沒有兒女情長。但為了祖國的交通事業(yè),我們甘愿奉獻青春。長年累月的三班倒,一天到晚的小崗?fù)?,沒有星期天、沒有節(jié)假日,還有污染、噪音伴著你,委屈,我們也認(rèn)了,犧牲,我們說值。如今,構(gòu)建和諧社會,打造誠信交通,這更是我們年青人義不容辭的責(zé)任!
是的,沒有汗水的工作不值得珍惜,沒有歡樂的工作不值得留戀,沒有挫折的工作不值得記憶,沒有成就的工作不值得自豪。有奉獻才會有回報,有奮斗就會有成功。我們將自己對人生的追求默默的書寫在那不斷延伸的高速公路上,如彩虹般絢麗的高速公路就是我們永遠的情懷!朋友們,年青的朋友們,燃燒激情,放飛青春吧,待到那一天,社會主義和諧社會之花在神州大地綻放時,我們唱的還是那首歌:這光榮屬于我,屬于你,屬于我們跨世紀(jì)的新一輩!
謝謝大家!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇二十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:大家好!
今天我演講的題目是《專心服務(wù)搭建橋梁》。
我是來自常州國旅的導(dǎo)游員**。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會了在工作中如何面對客人,如何服務(wù),又如何思考。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,又是祖國大好河山和美麗景色的使者,需要我們專心做。
在帶團過程中,我們經(jīng)常會碰到各種各樣的游客,那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務(wù),對挑剔的客人要耐心的服務(wù),對非凡的客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團回到常州,和客人道別時,客人說了這么一句話:“小朱啊,做導(dǎo)游真是挺好的,到處游山玩水,挺輕松的,真不錯!”也許是說者無心,聽者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,“挺輕松的”,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,我常問自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時的我方才恍然大悟,做導(dǎo)游工作是要專心去服務(wù),要想客人之所想,急客人之所急,做在客人開口之前。
一次帶團恰巧是大年三十,我的客人是散客團,大家都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后,各自回房休息,但我總覺得有些不妥。情急之下,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘?,要給大家個意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和本文轉(zhuǎn)載自煙花,自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時,不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花??粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶δ?,我覺得真的好欣慰。也許真是好事多磨,行程過半時,一位客人扭傷了腳,但他又舍不得放棄行程,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,推著他堅持看完每一處景色。到了晚上,客人要打點滴消炎,我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因為行動不便,他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧,我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了,但我還是覺得不虛此行,收獲最大的就是和每一位團友都相處的很快樂。臨別的時候,大家都依依不舍,在我說完歡送詞的時候,大家同時拍手向我致謝:“小朱,一路辛勞,謝謝你!”“一路辛勞,謝謝你!”,大概這就是對一個導(dǎo)游最好的表揚和安慰吧。出乎意料的是,這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,我想這就是專心服務(wù)的.回饋吧。
假如說導(dǎo)游是橋梁,那美麗的景色也同樣需要橋梁的搭建。漂亮的景色就象一幅畫,導(dǎo)游詞便是畫中的詩,導(dǎo)游就是這畫中的魂,美麗的景色需要我們專心去體會,專心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家,這的確不假,當(dāng)你帶客人走進溶洞時,你除了要認(rèn)真的講解,還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對一般的客人,你說鐘乳石象什么也許可以,而對于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況,不能一概而論,否則要不了一會兒工夫,你的客人便會消失的無影無蹤。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因為導(dǎo)游工作包羅萬象,我們只有不斷給自己充電,多把握一些知識,才能更好的服務(wù)于客人。
我堅信,凡事只要專心去對待,憑著自己堅韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么,就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽,專心播撒歡樂的種子。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇二十三
尊敬的老師們、親愛的同學(xué)們:
9月10日是我國第3x個教師節(jié)。老師就象蠟燭一樣,燃燒自己照亮別人,默默地在自己的崗位上耕耘,無私的奉獻著自己。在人生的旅途上,是老師為我們點燃希望的光芒,給我們插上理想的翅膀,翱翔在知識的海洋上。敬愛的老師們,沒有春的耕耘,哪來的荷香十里,愿你們永遠是使者,將和煦的陽光灑滿人間。一支粉筆,能點撥知識王國的迷津;三尺教鞭,指點通向理想的道路;一塊黑板,記下你們的無限深情;一個講臺,輝映著你們的艱辛。父母給了我們身軀,你們給了我們靈魂,這兩者塑造了今天的我們。老師們,是你們啟迪我們真正領(lǐng)會了大自然的恩惠,從此我們讀懂了每一瓣綠葉,每一片彩云,每一朵浪花。你們滿情愛心地創(chuàng)造出一支強大的隊伍,將來為祖國出力。
看吧,這就是一名人民教師在他有限的生命里創(chuàng)造的奇跡?!疤依顫M天下”我們的祖國不正是由于千千萬萬的教師們,才使得高科技高素質(zhì)的人才遍布大江南北,祖國才飛黃騰達,日新月異。
教師,是擎天的柱,是人類綿延不絕的大軍,是奔騰的大江,由于他們不懈的努力,人類社會才會如此輝煌。
師應(yīng)該是有魂的,長青,是為師魂,它如青松翠柏,經(jīng)霜愈茂;它的生命如巍巍高山,滾滾江水一樣持久,深廣而無堅不摧,在藍天烈日的沐浴下,永葆活力,它又如方竹,氣節(jié)傲然,寒中飄香。
我們不是詩人,無法用詩的語言描繪教師,我們也不是畫家,能夠潑墨丹青,全神地勾勒教師容貌,我們更不是個作家,能夠以華麗的詞藻形容教師。在這特別的日子里, 或許只有尊敬老師,認(rèn)真學(xué)習(xí),取得好的成績,將來的某一天在事業(yè)上做出成就,才是我們獻給老師最好的禮物。
老師們,像天空一樣高遠的是您們的胸懷,像大山一樣深重的是您們的恩情,請接受我們誠摯的祝福吧,教師節(jié)快樂!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁:
大家好!
我是××公司的一名導(dǎo)游員,從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近四個年頭了。有人曾問我為什么要做導(dǎo)游,我說“喜歡”。我從小就夢想當(dāng)一名導(dǎo)游,20xx年畢業(yè)于旅游學(xué)校導(dǎo)游專業(yè),我非常熱愛這個職業(yè),畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個工作。
俗話說,祖國山水美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個旅游團隊的組織者和指揮者,是旅游行業(yè)的形象大使,是城市文明的流動風(fēng)景線。旅游界常說:“沒有導(dǎo)游的旅游是沒有靈魂的旅游”。在一般人看來,導(dǎo)游常常帶團出門,天南海北到處跑,“吃喝玩樂”,挺瀟灑的,其實這是對導(dǎo)游工作的誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游,并不象人們想象的那么簡單。
有人這樣給導(dǎo)游下個這樣一個形象的定義“銅頭,鐵腿,蛤蟆肚,婆婆嘴”。其實,從外事角度看,導(dǎo)游是“民間大使”;從服務(wù)角度說,導(dǎo)游是“特殊的保姆”;從宣傳角度上講,導(dǎo)游又是“政策宣傳員”;從知識結(jié)構(gòu)角度衡量,導(dǎo)游應(yīng)該是一名“雜家”。每次帶團出游,從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路,到提醒游客在當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马棧约疤幚砀鞣N問題等,每一個細(xì)節(jié)都要考慮到,真是酸甜苦辣各種滋味都有。
俗話說:“要受氣看足球,要受累去旅游”,但是行千里路勝似讀萬卷書。如果不做導(dǎo)游的話,我無法知道,在辛勞的背后,導(dǎo)游也是一個很容易感受到幸福的職業(yè),這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風(fēng)光,而在于我付出的每一份努力,能得到游客的認(rèn)可。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是一種短期的兼職工作,認(rèn)為作導(dǎo)游只是年輕時的職業(yè),是吃青春飯的,沒有什么發(fā)展空間。我不這么認(rèn)為。事實上,只要你熱愛這個行業(yè),就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機會。由于個體的不同,做為導(dǎo)游會利用自己的特長展示自我,有的人年輕漂亮,可以把這種青春的活力傳達給客人;有的人知識淵博,可以讓客人在一個接一個的歷史故事中回味無窮。
當(dāng)然導(dǎo)游僅有年輕漂亮是不夠的,導(dǎo)游面對的是形形色色的客人,總統(tǒng)、市長、工人、知識分子,也有人目不識丁。這就增加導(dǎo)游的.難度,要求每位導(dǎo)游員必須有淵博的知識才能勝任。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機,可以說,在未來,我國的旅游業(yè)一直會呈上升趨勢。所以,緊缺的不是導(dǎo)游,而是好的導(dǎo)游、優(yōu)秀的導(dǎo)游。
要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,不是“幾年之功”可以達到的,更何況如果真的熱愛旅游行業(yè),做導(dǎo)游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過渡的重要階段,這種從底層做起,掌握業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作的經(jīng)歷會成為將來管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說,導(dǎo)游的發(fā)展空間很大,就看你如何把握。
其實做導(dǎo)游很多時候心里是甜滋滋的,在團友終于一償所愿,看見夢寐以求的風(fēng)景時;在使盡渾身解數(shù)時,使突發(fā)事件消失于無形時;在長長的旅途歸來,團友露出疲立而又滿足的神情時,我的心總像吃了蜜般甜,相比之下,前面所說的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么!正如一位前輩所說:如果說有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來歡樂的,那只能是——導(dǎo)游?!睂τ谖襾碚f,其它職業(yè)的誘惑好比辣椒,味道雖誘人,但不適合我。
導(dǎo)游員是修煉的行者,我常常這樣想。要當(dāng)好行者,“十年磨一劍”是必不可少的過程。一年有三分之一的時間是在車上,三分之一的時間在不安的睡眠中,而這最后的三分之一還要用來學(xué)習(xí)。但我無怨無悔,因為我熱愛這個行業(yè)。
我渴望在廣闊的山水間展露自己的才能,就像阿基米德說過:假如給我一個支點,我可以撬起整個地球。因此我想說:我愛旅游,更愛導(dǎo)游這個職業(yè),選擇我所愛的,愛我所選擇的。
生命是一首歌,我愿做一名終生暢游山水間的職業(yè)人,只要我能走得動,我將做一位白發(fā)導(dǎo)游!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇二
大家好,我叫****,20xx年,懷著那青澀歲月給我懵懂的情懷,興沖沖的走出校門,來到了**景區(qū)當(dāng)上了一名景區(qū)導(dǎo)游。在徽文化熏陶下長大的我,從小以燦爛的徽文化為驕傲,我一直夢想著作為一名徽文化的傳播者,為家鄉(xiāng)的旅游文化貢獻出自己的一份力量,而且我也一直朝著自己的夢想奮斗著。作為一名景區(qū)導(dǎo)游,我熱愛我的職業(yè),我會在平凡的崗位上實現(xiàn)我的人生價值,人只要懷有理想,她的人生就會充實而快樂,生命也因此而精彩、燦爛。
“我知道,我一直有雙隱形的翅膀,帶我飛,飛過希望,我終于看到所有夢想都開花”這是張韶涵那首《隱形的翅膀》中的歌詞,每個人都有雙隱形的翅膀,這夢想就是我們用青春去編織,用汗水去沖洗,用夢想去染色的。這翅膀?qū)绎w向那遙遠的他方,去歌頌和傳播我們深愛的徽文化。因為有夢,因為有翅膀,我將把導(dǎo)游這份工作做的更好,我始終相信付出就有收獲,做好眼前,才能讓夢想飛得更高。
自從走進**這片熱土之后,我就一直在踐行著自己的夢想。如今的我已從執(zhí)導(dǎo)之初的惴惴不安到現(xiàn)在的游刃有余。我覺得做導(dǎo)游還是有訣竅的。自信是贏得信任的鑰匙,微笑是感染客人的法寶。每天與不同的游客溝通交流,我都會用徽文化的魅力去感染他們讓他們身心得到放松,思想境界得到升華。但是現(xiàn)在的我離一名優(yōu)秀的`講解員還有一定距離,中文、地理、歷史我都還要深入學(xué)習(xí),我也一定會努力的去學(xué)習(xí),提高涵養(yǎng),提升品位,把知識和文化融進生命中去。我也會腳踏實地的認(rèn)真去做好一名合格宏村導(dǎo)游,用自己的方式去向游客朋友講解我們的生活、我們的處事方式、我們的待客之道以及我們生活中的快樂,讓每一位游客朋友高興而來、滿意而歸,讓他們的生活綻放如花。
朋友們,讓我們手牽著手、心連著心,為心中的夢想,展翅高飛吧!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇三
由于從小對旅游活動的喜愛,我選擇了導(dǎo)游這一職業(yè)。在小時候我就對旅游事業(yè)有著懵懂的定義,那時我覺得導(dǎo)游這一職業(yè)是走遍各個地域,感受風(fēng)景文化的職業(yè),也因此我說你深愛上了導(dǎo)游這個行業(yè)。通過職業(yè)課程的學(xué)習(xí)和知識積累我逐漸意識到導(dǎo)游不僅僅是一份走遍天下的職業(yè),更是一段歷盡今生的旅行,它承擔(dān)著將中國文化推向世界的責(zé)任,而我選擇了導(dǎo)游也就意味著我代表著我將要承擔(dān)這份責(zé)任。因此我會倍加努力。為了以后事業(yè)能夠有所成就并將責(zé)任和志向擔(dān)在肩上,我除對學(xué)習(xí)專業(yè)課程外也查閱了相關(guān)資料對旅游市場進行了分析:在中國政治穩(wěn)定,經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展,全球旅游事業(yè)發(fā)展迅速的形式下,中國的旅游事業(yè)也在突飛猛進的發(fā)展。旅游也逐漸成為各國人們放松心情和娛樂生活的首選,各國的旅行社也愈加曾多,從而也將導(dǎo)游這一職業(yè)推向了高峰,社會對導(dǎo)游的要求也越來越高。我作為一名以導(dǎo)游為專業(yè)的學(xué)著,我必須深刻的意識到導(dǎo)游這一職業(yè)對社會發(fā)現(xiàn)的重要性,同時也意識到隨著旅游事業(yè)的發(fā)現(xiàn),導(dǎo)游這一職業(yè)的競爭性也越來越大。我所要從事導(dǎo)游所擔(dān)任的角色也變得多種多樣。
伴隨著中國積極參加全球和區(qū)域合作,這給旅游事業(yè)帶來了重要機遇也使得旅游事業(yè)發(fā)展強烈,2008年北京奧運會與20xx年上海世博會將中華文化在世界文化中崛起,向全世界展示自己的舞臺,通過這兩個舞臺,中國進一步提升了在國際旅游市場中的形象。出入境旅游,面臨著前所未有的發(fā)現(xiàn)機遇,因此這就對導(dǎo)游提出了更高的要求。
經(jīng)過對導(dǎo)游環(huán)境的分析我意識到導(dǎo)游工作者需要深刻理解以顧客為中心的服務(wù)理念,并要懂得如何尊重顧客的權(quán)利,情感,滿足旅游者的個性需求,實現(xiàn)對其的整體關(guān)懷。同時要認(rèn)識導(dǎo)游角色的廣義性,導(dǎo)游的角色慢慢從傳統(tǒng)形象中脫離出來,角色也從單一的講解員變成了知識傳播者,聯(lián)絡(luò)員,翻譯,教師,演員和學(xué)者等。
隨著社會對導(dǎo)游事業(yè)的需要,導(dǎo)游這一行業(yè)的競爭也越加激烈。為了我的未來事業(yè)能夠有所成就,我對此社會環(huán)境和職業(yè)的分析作出規(guī)劃;更深刻的認(rèn)知自己使自己在未來事業(yè)中能夠更加精彩。我認(rèn)為具備健康的身體,愛崗敬業(yè),有刻苦耐勞的精神是做好導(dǎo)游的關(guān)鍵,導(dǎo)游工作即是一種復(fù)雜的腦力勞動也是一種繁重的體力勞動。在接待旅行團組織旅游活動的時候,要步行,爬山,要連續(xù)不斷的工作,還要適應(yīng)氣候的差異,飲食的不同……這些都需要導(dǎo)游者有一個健康的體魄,能適應(yīng)這種長時間多方位的勞作。這就需要我加強在多方面的鍛煉,由于導(dǎo)游的`工作比較繁瑣,忙碌,人際關(guān)系較為復(fù)雜,這就需要導(dǎo)游具有良好的心理和身體素質(zhì)。而安排旅游活動,做好接待工作,導(dǎo)游講解和翻譯,維護安全,處理問題是導(dǎo)游的重要職責(zé)。我希望我能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,在工作中能夠?qū)⒅袊幕葡蚴澜?,讓各國人們感受中國的壯麗河山,領(lǐng)悟中國的博大精深。而我的職業(yè)目標(biāo)是:著名旅行社高級管理人員。對此我認(rèn)為我還有如下的職責(zé)差距:我缺少跨國企業(yè)先進的導(dǎo)游管理理念和豐富的導(dǎo)游管理經(jīng)驗和作為高級職業(yè)導(dǎo)游所必備的技能,創(chuàng)新能力;社會圈較窄;為了使職責(zé)差距縮減,我作出了如下改進方法:我將充分利用培訓(xùn),和各類活動機會提高自己的能力,在工作生活中積極與人交流,溝通鍛煉自己的人際能力,在嘈雜的環(huán)境里鍛煉自己的注意力和集中思考問題的能力。堅持鍛煉是自身保持強健的體魄。我會充分利用自身的工作條件擴大社會圈重視與每個人的交往等。在未來的生活中我會以飽滿的熱情對待我所從事的事業(yè),努力實現(xiàn)我的職業(yè)目標(biāo)。我將從一個懵懂奮學(xué)的青年成長為一個在未來事業(yè)中積極奮斗的職業(yè)導(dǎo)游,因為熱愛導(dǎo)游事業(yè),所以每一天的生活都是充滿激情和新鮮的,每一天都有新的期待,期待就是動力,動力是成就事業(yè)的前提。我相信我的未來會是輝煌而精彩的。
人生就猶如一場旅行,我們在旅途中會對自己的行程作出規(guī)劃,讓我們的旅程更加絢麗輝煌,不論你將要從事何種職業(yè)或是正在從事著的職業(yè),對自己的未來作出一份規(guī)劃吧,它將指引你前進,在你精彩的人生道路中明確方向,成就你輝煌的未來。
任何目標(biāo),只說不做到頭來都會是一場空。然而現(xiàn)實是未知多變得,定期的目標(biāo)計劃隨時都可能遭遇問題,要求有清醒的頭腦。人無點滴量的積累,難成大氣候。沒有兢兢業(yè)業(yè)的辛苦付出,哪里來甘甜歡暢的成功的喜悅?沒有勤勤懇懇的刻苦鉆研,哪里來震撼人心的累累碩果?未來,掌握在自己手中。每個人心中都有一片森林。讓我們奮力前行,成就輝煌未來吧。
我的演講完畢,謝謝大家!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇四
要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,不是“幾年之功”可以達到的,需要有一顆愛崗敬業(yè)的心才行。下面是本站小編為你整理的幾篇導(dǎo)游愛崗敬業(yè)的演講稿,希望能幫到你喲。
大家好,我今天演講的題目是《敬業(yè)愛崗,燦爛我的青春》。
說起我選擇的這個題目,和在座的各位資深員工相比,似乎沒有什么資格談?wù)?,,畢竟我參加工作的時間才不到五個月的時間。在這短暫的時間里,想要把愛崗敬業(yè)談得很深,似乎不太現(xiàn)實。但我還是不禁拿起筆來,想把內(nèi)心中那一點點感受寫出來,和大家分享。
有人說,如果你非常熱愛工作,你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作,你的生活就是地獄。應(yīng)為你的大部分時間適合工作在一起的,不是工作需要你,而是我們每個人都需要一份工作。
平凡的崗位更需要認(rèn)證的工作和用心服務(wù)的態(tài)度,導(dǎo)游工作也是如此,在講解過程中,我們常常會遇到各種各樣的游客,那就需要我們分門別類地去對待他們。對重要的客人要細(xì)心服務(wù),對挑剔的客人要耐心服務(wù),對特殊的客人要熱心服務(wù)。我們只有全身心的投入進去,全心全意去做,游客才能真真切切感受到我們的存在。
人生在世,七十古稀,青年一代,理當(dāng)自強。既然我們選擇了這份工作,就要真心愛崗,全力敬業(yè),把自己的理想,才華,青春,熱血和汗水好不保留的奉獻給著莊嚴(yán)的選擇。
俗話說,祖國山水美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個旅游團隊的組織者和指揮者,是旅游-行業(yè)的形象大使,是城市文明的流動風(fēng)景線。旅游界常說;“沒有導(dǎo)游的旅游時沒有靈魂的旅游?!痹谝话闳丝磥韺?dǎo)游常常帶團出門,天南海北到處跑,
生日祝福
。吃喝玩樂挺瀟灑。其實是對導(dǎo)游工作的一種誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游并不像人們想象的那么簡單,有人這樣給導(dǎo)游下過一個形象定義“銅頭,鐵腿,蛤-蟆肚,婆婆嘴”。從外是角度看,導(dǎo)游是民間大使;從服務(wù)角度說,導(dǎo)游是特殊保姆;從宣傳角度看,導(dǎo)游又是政策宣傳員;從知識結(jié)構(gòu)角度衡量,導(dǎo)游應(yīng)該是一名雜家。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是短期的兼職工作,認(rèn)為導(dǎo)游只是年輕時的職業(yè),是吃青春飯的,沒有什么成長空間,我不這樣認(rèn)為,事實上,只要你熱愛這個行業(yè),就有自己發(fā)揮才能的空間和上升的機遇。由于個體的不一樣,作為導(dǎo)游可以利用自己的特長展示自我。有的人年輕漂亮,可以把青春活力展示給游客;有的人知識淵博,可以讓游客在一個接一個的歷史故事中回味無窮。當(dāng)然到有進有年輕漂亮是不夠的,導(dǎo)游面對的是形形色色的游客,這就增加了導(dǎo)游的難度,要求沒味道有碧血有淵博的知識才能勝任。因此說,導(dǎo)游的成長空間很大,就看你如何把握。
愛崗敬業(yè)是一種境界,當(dāng)我們將愛崗敬業(yè)當(dāng)做是人生追求的一種境界時,我們就會在工作上少一些計較,多一些奉獻;少一些埋怨,多一些責(zé)任。享受工作帶給自己的快樂和充實感。有了這種境界,我們就會更加珍惜工作,并抱著知足,感恩,努力得態(tài)度把工作做得盡善盡美,從而贏得別人的尊重,去的崗位上的競爭優(yōu)勢。
古語云:初生牛犢不怕虎。我們年輕,勇往直前。我們擁有智慧,忍耐,邁著堅定的步伐。我們堅信在經(jīng)歷風(fēng)雨磨難后,我們必將茁壯成長,讓我們從現(xiàn)在做起,踐行這份誓言,燦爛你我的青春。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁:
大家好!
我是××公司的一名導(dǎo)游員,從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近四個年頭了。有人曾問我為什么要做導(dǎo)游,我說“喜歡”。我從小就夢想當(dāng)一名導(dǎo)游,200×年畢業(yè)于旅游學(xué)校導(dǎo)游專業(yè),我非常熱愛這個職業(yè),畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個工作。
俗話說,祖國山水美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個旅游團隊的組織者和指揮者,是旅游行業(yè)的形象大使,是城市文明的流動風(fēng)景線。旅游界常說:“沒有導(dǎo)游的旅游是沒有靈魂的旅游”。在一般人看來,導(dǎo)游常常帶團出門,天南海北到處跑,“吃喝玩樂”,挺瀟灑的,其實這是對導(dǎo)游工作的誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游,并不象人們想象的那么簡單。有人這樣給導(dǎo)游下個這樣一個形象的定義“銅頭,鐵腿,蛤蟆肚,婆婆嘴”。其實,從外事角度看,導(dǎo)游是“民間大使”;從服務(wù)角度說,導(dǎo)游是“特殊的保姆”;從宣傳角度上講,導(dǎo)游又是“政策宣傳員”;從知識結(jié)構(gòu)角度衡量,導(dǎo)游應(yīng)該是一名“雜家”。每次帶團出游,從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路,到提醒游客在當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马棧约疤幚砀鞣N問題等,每一個細(xì)節(jié)都要考慮到,真是酸甜苦辣各種滋味都有。俗話說:“要受氣看足球,要受累去旅游”,但是行千里路勝似讀萬卷書。如果不做導(dǎo)游的話,我無法知道,在辛勞的背后,導(dǎo)游也是一個很容易感受到幸福的職業(yè),這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風(fēng)光,而在于我付出的每一份努力,能得到游客的認(rèn)可。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是一種短期的兼職工作,認(rèn)為作導(dǎo)游只是年輕時的職業(yè),是吃青春飯的,沒有什么發(fā)展空間。我不這么認(rèn)為。事實上,只要你熱愛這個行業(yè),就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機會。由于個體的不同,做為導(dǎo)游會利用自己的特長展示自我,有的人年輕漂亮,可以把這種青春的活力傳達給客人;有的人知識淵博,可以讓客人在一個接一個的歷史故事中回味無窮。當(dāng)然導(dǎo)游僅有年輕漂亮是不夠的,導(dǎo)游面對的是形形色色的客人,總統(tǒng)、市長、工人、知識分子,也有人目不識丁。這就增加導(dǎo)游的難度,要求每位導(dǎo)游員必須有淵博的知識才能勝任。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機,可以說,在未來,我國的旅游業(yè)一直會呈上升趨勢。所以,緊缺的不是導(dǎo)游,而是好的導(dǎo)游、優(yōu)秀的導(dǎo)游。要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,不是“幾年之功”可以達到的,更何況如果真的熱愛旅游行業(yè),做導(dǎo)游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過渡的重要階段,這種從底層做起,掌握業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作的經(jīng)歷會成為將來管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說,導(dǎo)游的發(fā)展空間很大,就看你如何把握。
其實做導(dǎo)游很多時候心里是甜滋滋的,在團友終于一償所愿,看見夢寐以求的風(fēng)景時;在使盡渾身解數(shù)時,使突發(fā)事件消失于無形時;在長長的旅途歸來,團友露出疲立而又滿足的神情時,我的心總像吃了蜜般甜,相比之下,前面所說的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么!正如一位前輩所說:如果說有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來歡樂的,那只能是——導(dǎo)游?!睂τ谖襾碚f,其它職業(yè)的誘惑好比辣椒,味道雖誘人,但不適合我。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:上午好!
今日我演講的題目是《用心服務(wù) 搭建橋梁》,導(dǎo)游
愛崗敬業(yè)演講稿
:用心服務(wù) 搭建橋梁。
我是來自××國旅的導(dǎo)游員××。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會了在工作中如何面對客人,如何服務(wù),又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者,需要我們用心做。
在帶團過程中,我們常常會遇到各種各樣的游客,那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務(wù),對挑剔的客人要耐心的服務(wù),對特殊的客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進去,全心全意的去完成,客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團回到××,和客人道別時,客人說了這么一句話:“小朱啊,做導(dǎo)游真是挺好的,到處游山玩水,挺輕松的,真不錯!”或許是說者無心,聽者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,“挺輕松的”,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,我常問自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時的我方才恍然大悟,做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù),要想客人之所想,急客人之所急,做在客人開口之前。
一次帶團恰巧是大年三十,我的客人是散客團,各位都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后,各自回房休息,但我總覺得有些不妥。情急之下,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘?,要給各位個意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花,自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時,不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花??粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ?,我覺得真的好欣慰 ?;蛟S真是好事多磨,行程過半時,一位客人扭傷了腳,但他又舍不得放棄行程,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,推著他堅持看完每一處景色。到了晚上,客人要打點滴消炎,我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因為行動不便,他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧,我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了,但我還是覺得不虛此行,收獲最大的就是和每一位團友都相處的很快樂。臨別的時候,各位都依依不舍,在我說完
歡送詞
的時候,各位同時拍手向我致謝:“小朱,一路辛苦,謝謝你!”“一路辛苦,謝謝你!”,大概這就是對一個導(dǎo)游最好的表揚和安慰吧。出乎意料的是,這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說導(dǎo)游是橋梁,那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫,
導(dǎo)游詞
便是畫中的詩,導(dǎo)游就是這畫中的魂,優(yōu)美的景色需要我們用心去體會,用心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家,這的確不假,當(dāng)你帶客人走進溶洞時,你除了要認(rèn)真的講解,還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對一般的客人,你說鐘乳石象什么或許可以,而對于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況,不能一概而論,否則要不了一會兒工夫,你的客人便會消失的無影無蹤。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因為導(dǎo)游工作包羅萬象,我們只有不斷給自己充電,多掌握一些知識,才能更好的服務(wù)于客人。
我堅信,凡事只要用心去對待,憑著自己堅韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么,就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽,用心播撒歡樂的種子。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),尊敬的各位評委:
大家好!
我姓x,是各位今天的導(dǎo)游,大家可以叫我小x導(dǎo)游,我的.手機號是xxxxxxxxxx,很高興能為大家服務(wù)。今天我們要去一個叫九寨溝的地方。這兒的一項表演,大家肯定聽過,就是九獅圖,俗稱九獅搶繡球。
九獅圖是由一個高4米,長5米的獅籠和九只大小不等的獅子以及三十條二十幾米長的纖繩組成。這九頭獅子形態(tài)各異,嘴巴張大,豎耳瞪眼,十分威風(fēng)。大家看看這頭龍上的這個大球,里邊有兩只小獅子,大家可以看見在永康每年過年過節(jié)就會表演九獅圖,大家就會說:“節(jié)日到,九獅跳?!?BR> 大家知道為什么九獅圖有九只獅子?這是從古代慢慢演化而來,先是從單單的一只到三只的再是五只后來到了七只,最后到了現(xiàn)在的九只。知道為什么最后還是停于九只,是因為古代人將九視為吉祥的數(shù)字,代表著永久不息的意思。
九獅圖發(fā)源于永康市象珠石頭橋村,至今已有三百多年的歷史了。九獅圖是由十一個人x控四人扮母獅,六人扮幼獅,一人執(zhí)繡球。獅子頭可翹尾可搖,嘴巴可張,眼睛可瞪,一個個栩栩如生。
各位游客,九獅圖是否給大家留下了深刻的印象。告訴你們吧,九獅圖可謂是游遍全國,周游世界。曾去過:新西蘭,新加坡,英國等許多國家,在國內(nèi)也流傳甚廣。這項表演曾在x電視臺中的“星光大道”的表演中榮獲一等獎?,F(xiàn)已列入了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)中的重點保護項目。
各位游客是否心動了呢,那就跟著我來瞧一瞧吧!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇六
演講稿作為演講者在演講時所依據(jù)的文稿,是一個成功的演講者所應(yīng)具備的基本寫作功夫。下面本站小編整理了導(dǎo)游
愛崗敬業(yè)演講稿
3篇,供你閱讀參考。
大家好,我今天演講的題目是《敬業(yè)愛崗,燦爛我的青春》。
說起我選擇的這個題目,和在座的各位資深員工相比,似乎沒有什么資格談?wù)?,,畢竟我參加工作的時間才不到五個月的時間。在這短暫的時間里,想要把愛崗敬業(yè)談得很深,似乎不太現(xiàn)實。但我還是不禁拿起筆來,想把內(nèi)心中那一點點感受寫出來,和大家分享。
有人說,如果你非常熱愛工作,你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作,你的生活就是地獄。應(yīng)為你的大部分時間適合工作在一起的,不是工作需要你,而是我們每個人都需要一份工作。
平凡的崗位更需要認(rèn)證的工作和用心服務(wù)的態(tài)度,導(dǎo)游工作也是如此,在講解過程中,我們常常會遇到各種各樣的游客,那就需要我們分門別類地去對待他們。對重要的客人要細(xì)心服務(wù),對挑剔的客人要耐心服務(wù),對特殊的客人要熱心服務(wù)。我們只有全身心的投入進去,全心全意去做,游客才能真真切切感受到我們的存在。
人生在世,七十古稀,青年一代,理當(dāng)自強。既然我們選擇了這份工作,就要真心愛崗,全力敬業(yè),把自己的理想,才華,青春,熱血和汗水好不保留的奉獻給著莊嚴(yán)的選擇。
俗話說,祖國山水美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個旅游團隊的組織者和指揮者,是旅游-行業(yè)的形象大使,是城市文明的流動風(fēng)景線。旅游界常說;“沒有導(dǎo)游的旅游時沒有靈魂的旅游?!痹谝话闳丝磥韺?dǎo)游常常帶團出門,天南海北到處跑,
生日祝福
吃喝玩樂挺瀟灑。其實是對導(dǎo)游工作的一種誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游并不像人們想象的那么簡單,有人這樣給導(dǎo)游下過一個形象定義“銅頭,鐵腿,蛤-蟆肚,婆婆嘴”。從外是角度看,導(dǎo)游是民間大使;從服務(wù)角度說,導(dǎo)游是特殊保姆;從宣傳角度看,導(dǎo)游又是政策宣傳員;從知識結(jié)構(gòu)角度衡量,導(dǎo)游應(yīng)該是一名雜家。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是短期的兼職工作,認(rèn)為導(dǎo)游只是年輕時的職業(yè),是吃青春飯的,沒有什么成長空間,我不這樣認(rèn)為,事實上,只要你熱愛這個行業(yè),就有自己發(fā)揮才能的空間和上升的機遇。由于個體的不一樣,作為導(dǎo)游可以利用自己的特長展示自我。有的人年輕漂亮,可以把青春活力展示給游客;有的人知識淵博,可以讓游客在一個接一個的歷史故事中回味無窮。當(dāng)然到有進有年輕漂亮是不夠的,導(dǎo)游面對的是形形色色的游客,這就增加了導(dǎo)游的難度,要求沒味道有碧血有淵博的知識才能勝任。因此說,導(dǎo)游的成長空間很大,就看你如何把握。
愛崗敬業(yè)是一種境界,當(dāng)我們將愛崗敬業(yè)當(dāng)做是人生追求的一種境界時,我們就會在工作上少一些計較,多一些奉獻;少一些埋怨,多一些責(zé)任。享受工作帶給自己的快樂和充實感。有了這種境界,我們就會更加珍惜工作,并抱著知足,感恩,努力得態(tài)度把工作做得盡善盡美,從而贏得別人的尊重,去的崗位上的競爭優(yōu)勢。
古語云:初生牛犢不怕虎。我們年輕,勇往直前。我們擁有智慧,忍耐,邁著堅定的步伐。我們堅信在經(jīng)歷風(fēng)雨磨難后,我們必將茁壯成長,讓我們從現(xiàn)在做起,踐行這份誓言,燦爛你我的青春。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家。
由于從小對旅游活動的喜愛,我選擇了導(dǎo)游這一職業(yè)。在小時候我就對旅游事業(yè)有著懵懂的定義,那時我覺得導(dǎo)游這一職業(yè)是走遍各個地域,感受風(fēng)景文化的職業(yè),也因此我說你深愛上了導(dǎo)游這個行業(yè)。通過職業(yè)課程的學(xué)習(xí)和知識積累我逐漸意識到導(dǎo)游不僅僅是一份走遍天下的職業(yè),更是一段歷盡今生的旅行,它承擔(dān)著將中國文化推向世界的責(zé)任,而我選擇了導(dǎo)游也就意味著我代表著我將要承擔(dān)這份責(zé)任。因此我會倍加努力。為了以后事業(yè)能夠有所成就并將責(zé)任和志向擔(dān)在肩上,我除對學(xué)習(xí)專業(yè)課程外也查閱了相關(guān)資料對旅游市場進行了分析:在中國政治穩(wěn)定,經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展,全球旅游事業(yè)發(fā)展迅速的形式下,中國的旅游事業(yè)也在突飛猛進的發(fā)展。旅游也逐漸成為各國人們放松心情和娛樂生活的首選,各國的旅行社也愈加曾多,從而也將導(dǎo)游這一職業(yè)推向了高峰,社會對導(dǎo)游的要求也越來越高。我作為一名以導(dǎo)游為專業(yè)的學(xué)著,我必須深刻的意識到導(dǎo)游這一職業(yè)對社會發(fā)現(xiàn)的重要性,同時也意識到隨著旅游事業(yè)的發(fā)現(xiàn),導(dǎo)游這一職業(yè)的競爭性也越來越大。我所要從事導(dǎo)游所擔(dān)任的角色也變得多種多樣。
伴隨著中國積極參加全球和區(qū)域合作,這給旅游事業(yè)帶來了重要機遇也使得旅游事業(yè)發(fā)展強烈,20xx年北京奧運會與20xx年上海世博會將中華文化在世界文化中崛起,向全世界展示自己的舞臺,通過這兩個舞臺,中國進一步提升了在國際旅游市場中的形象。出入境旅游,面臨著前所未有的發(fā)現(xiàn)機遇,因此這就對導(dǎo)游提出了更高的要求。
經(jīng)過對導(dǎo)游環(huán)境的分析我意識到導(dǎo)游工作者需要深刻理解以顧客為中心的服務(wù)理念,并要懂得如何尊重顧客的權(quán)利,情感,滿足旅游者的個性需求,實現(xiàn)對其的整體關(guān)懷。同時要認(rèn)識導(dǎo)游角色的廣義性,導(dǎo)游的角色慢慢從傳統(tǒng)形象中脫離出來,角色也從單一的講解員變成了知識傳播者,聯(lián)絡(luò)員,翻譯,教師,演員和學(xué)者等。
隨著社會對導(dǎo)游事業(yè)的需要,導(dǎo)游這一行業(yè)的競爭也越加激烈。為了我的未來事業(yè)能夠有所成就,我對此社會環(huán)境和職業(yè)的分析作出規(guī)劃;更深刻的認(rèn)知自己使自己在未來事業(yè)中能夠更加精彩。我認(rèn)為具備健康的身體,愛崗敬業(yè),有刻苦耐勞的精神是做好導(dǎo)游的關(guān)鍵,導(dǎo)游工作即是一種復(fù)雜的腦力勞動也是一種繁重的體力勞動。在接待旅行團組織旅游活動的時候,要步行,爬山,要連續(xù)不斷的工作,還要適應(yīng)氣候的差異,飲食的不同……這些都需要導(dǎo)游者有一個健康的體魄,能適應(yīng)這種長時間多方位的勞作。這就需要我加強在多方面的鍛煉,由于導(dǎo)游的工作比較繁瑣,忙碌,人際關(guān)系較為復(fù)雜,這就需要導(dǎo)游具有良好的心理和身體素質(zhì)。而安排旅游活動,做好接待工作,導(dǎo)游講解和翻譯,維護安全,處理問題是導(dǎo)游的重要職責(zé)。我希望我能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,在工作中能夠?qū)⒅袊幕葡蚴澜纾尭鲊藗兏惺苤袊膲邀惡由?,領(lǐng)悟中國的博大精深。而我的職業(yè)目標(biāo)是:著名旅行社高級管理人員。對此我認(rèn)為我還有如下的職責(zé)差距:我缺少跨國企業(yè)先進的導(dǎo)游管理理念和豐富的導(dǎo)游管理經(jīng)驗和作為高級職業(yè)導(dǎo)游所必備的技能,創(chuàng)新能力;社會圈較窄;為了使職責(zé)差距縮減,我作出了如下改進方法:我將充分利用培訓(xùn),和各類活動機會提高自己的能力,在工作生活中積極與人交流,溝通鍛煉自己的人際能力,在嘈雜的環(huán)境里鍛煉自己的注意力和集中思考問題的能力。堅持鍛煉是自身保持強健的體魄。我會充分利用自身的工作條件擴大社會圈重視與每個人的交往等。在未來的生活中我會以飽滿的熱情對待我所從事的事業(yè),努力實現(xiàn)我的職業(yè)目標(biāo)。我將從一個懵懂奮學(xué)的青年成長為一個在未來事業(yè)中積極奮斗的職業(yè)導(dǎo)游,因為熱愛導(dǎo)游事業(yè),所以每一天的生活都是充滿激情和新鮮的,每一天都有新的期待,期待就是動力,動力是成就事業(yè)的前提。我相信我的未來會是輝煌而精彩的。
人生就猶如一場旅行,我們在旅途中會對自己的行程作出規(guī)劃,讓我們的旅程更加絢麗輝煌,不論你將要從事何種職業(yè)或是正在從事著的職業(yè),對自己的未來作出一份規(guī)劃吧,它將指引你前進,在你精彩的人生道路中明確方向,成就你輝煌的未來。
任何目標(biāo),只說不做到頭來都會是一場空。然而現(xiàn)實是未知多變得,定期的目標(biāo)計劃隨時都可能遭遇問題,要求有清醒的頭腦。人無點滴量的積累,難成大氣候。沒有兢兢業(yè)業(yè)的辛苦付出,哪里來甘甜歡暢的成功的喜悅?沒有勤勤懇懇的刻苦鉆研,哪里來震撼人心的累累碩果?未來,掌握在自己手中。每個人心中都有一片森林。讓我們奮力前行,成就輝煌未來吧。
我的演講完畢,謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:上午好!
今日我演講的題目是《用心服務(wù) 搭建橋梁》,導(dǎo)游愛崗敬業(yè)演講稿:用心服務(wù) 搭建橋梁。
我是來自××國旅的導(dǎo)游員××。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會了在工作中如何面對客人,如何服務(wù),又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者,需要我們用心做。
在帶團過程中,我們常常會遇到各種各樣的游客,那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務(wù),對挑剔的客人要耐心的服務(wù),對特殊的客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進去,全心全意的去完成,客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團回到××,和客人道別時,客人說了這么一句話:“小朱啊,做導(dǎo)游真是挺好的,到處游山玩水,挺輕松的,真不錯!”或許是說者無心,聽者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,“挺輕松的”,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,我常問自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時的我方才恍然大悟,做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù),要想客人之所想,急客人之所急,做在客人開口之前。
一次帶團恰巧是大年三十,我的客人是散客團,各位都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后,各自回房休息,但我總覺得有些不妥。情急之下,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘浚o各位個意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花,自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時,不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花。看著大伙臉上洋溢著的那份在家中的才有的溫馨笑容,我覺得真的好欣慰 ?;蛟S真是好事多磨,行程過半時,一位客人扭傷了腳,但他又舍不得放棄行程,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,推著他堅持看完每一處景色。到了晚上,客人要打點滴消炎,我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因為行動不便,他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧,我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了,但我還是覺得不虛此行,收獲最大的就是和每一位團友都相處的很快樂。臨別的時候,各位都依依不舍,在我說完
歡送詞
的時候,各位同時拍手向我致謝:“小朱,一路辛苦,謝謝你!”“一路辛苦,謝謝你!”,大概這就是對一個導(dǎo)游最好的表揚和安慰吧。出乎意料的是,這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說導(dǎo)游是橋梁,那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫,
導(dǎo)游詞
便是畫中的詩,導(dǎo)游就是這畫中的魂,優(yōu)美的景色需要我們用心去體會,用心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家,這的確不假,當(dāng)你帶客人走進溶洞時,你除了要認(rèn)真的講解,還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對一般的客人,你說鐘乳石象什么或許可以,而對于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況,不能一概而論,否則要不了一會兒工夫,你的客人便會消失的無影無蹤。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因為導(dǎo)游工作包羅萬象,我們只有不斷給自己充電,多掌握一些知識,才能更好的服務(wù)于客人。
我堅信,凡事只要用心去對待,憑著自己堅韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么,就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽,用心播撒歡樂的種子。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
上午好!
今日我演講的題目是《用心服務(wù)搭建橋梁》,導(dǎo)游愛崗敬業(yè)演講稿:用心服務(wù)搭建橋梁。
我是來自××國旅的導(dǎo)游員××。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會了在工作中如何面對客人,如何服務(wù),又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者,需要我們用心做。
在帶團過程中,我們常常會遇到各種各樣的游客,那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務(wù),對挑剔的客人要耐心的服務(wù),對特殊的客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進去,全心全意的去完成,客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團回到××,和客人道別時,客人說了這么一句話:“小朱啊,做導(dǎo)游真是挺好的,到處游山玩水,挺輕松的,真不錯!”或許是說者無心,聽者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,“挺輕松的”,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,我常問自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時的我方才恍然大悟,做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù),要想客人之所想,急客人之所急,做在客人開口之前。
一次帶團恰巧是大年三十,我的客人是散客團,各位都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后,各自回房休息,但我總覺得有些不妥。情急之下,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘浚o各位個意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花,自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時,不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花。看著大伙臉上洋溢著的那份在家中的才有的溫馨笑容,我覺得真的好欣慰?;蛟S真是好事多磨,行程過半時,一位客人扭傷了腳,但他又舍不得放棄行程,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,推著他堅持看完每一處景色。到了晚上,客人要打點滴消炎,我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因為行動不便,他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧,我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了,但我還是覺得不虛此行,收獲最大的就是和每一位團友都相處的很快樂。臨別的時候,各位都依依不舍,在我說完歡送詞的時候,各位同時拍手向我致謝:“小朱,一路辛苦,謝謝你!”“一路辛苦,謝謝你!”,大概這就是對一個導(dǎo)游最好的表揚和安慰吧。出乎意料的是,這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說導(dǎo)游是橋梁,那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的`搭建。美麗的景色就象一幅畫,導(dǎo)游詞便是畫中的詩,導(dǎo)游就是這畫中的魂,優(yōu)美的景色需要我們用心去體會,用心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家,這的確不假,當(dāng)你帶客人走進溶洞時,你除了要認(rèn)真的講解,還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對一般的客人,你說鐘乳石象什么或許可以,而對于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況,不能一概而論,否則要不了一會兒工夫,你的客人便會消失的無影無蹤。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因為導(dǎo)游工作包羅萬象,我們只有不斷給自己充電,多掌握一些知識,才能更好的服務(wù)于客人。
我堅信,凡事只要用心去對待,憑著自己堅韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么,就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽,用心播撒歡樂的種子。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁:大家好!
我是××公司的一名導(dǎo)游員,從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近四個年頭了。有人曾問我為什么要做導(dǎo)游,我說“喜歡”。我從小就夢想當(dāng)一名導(dǎo)游,200×年畢業(yè)于旅游學(xué)校導(dǎo)游專業(yè),我非常熱愛這個職業(yè),畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個工作。
俗話說,祖國山水美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個旅游團隊的組織者和指揮者,是旅游行業(yè)的形象大使,是城市文明的流動風(fēng)景線。旅游界常說:“沒有導(dǎo)游的旅游是沒有靈魂的旅游”。在一般人看來,導(dǎo)游常常帶團出門,天南海北到處跑,“吃喝玩樂”,挺瀟灑的,其實這是對導(dǎo)游工作的誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游,并不象人們想象的那么簡單。有人這樣給導(dǎo)游下個這樣一個形象的定義“銅頭,鐵腿,蛤蟆肚,婆婆嘴”。其實,從外事角度看,導(dǎo)游是“民間大使”;從服務(wù)角度說,導(dǎo)游是“特殊的保姆”;從宣傳角度上講,導(dǎo)游又是“政策宣傳員”;從知識結(jié)構(gòu)角度衡量,導(dǎo)游應(yīng)該是一名“雜家”。每次帶團出游,從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路,到提醒游客在當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马棧约疤幚砀鞣N問題等,每一個細(xì)節(jié)都要考慮到,真是酸甜苦辣各種滋味都有。俗話說:“要受氣看足球,要受累去旅游”,但是行千里路勝似讀萬卷書。如果不做導(dǎo)游的話,我無法知道,在辛勞的背后,導(dǎo)游也是一個很容易感受到幸福的職業(yè),這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風(fēng)光,而在于我付出的每一份努力,能得到游客的認(rèn)可。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是一種短期的兼職工作,認(rèn)為作導(dǎo)游只是年輕時的職業(yè),是吃青春飯的,沒有什么發(fā)展空間。我不這么認(rèn)為。事實上,只要你熱愛這個行業(yè),就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機會。由于個體的不同,做為導(dǎo)游會利用自己的特長展示自我,有的人年輕漂亮,可以把這種青春的活力傳達給客人;有的人知識淵博,可以讓客人在一個接一個的歷史故事中回味無窮。當(dāng)然導(dǎo)游僅有年輕漂亮是不夠的,導(dǎo)游面對的是形形色色的客人,總統(tǒng)、市長、工人、知識分子,也有人目不識丁。這就增加導(dǎo)游的難度,要求每位導(dǎo)游員必須有淵博的知識才能勝任。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機,可以說,在未來,我國的旅游業(yè)一直會呈上升趨勢。所以,緊缺的不是導(dǎo)游,而是好的導(dǎo)游、優(yōu)秀的導(dǎo)游。要成為一名優(yōu)秀的`導(dǎo)游,不是“幾年之功”可以達到的,更何況如果真的熱愛旅游行業(yè),做導(dǎo)游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過渡的重要階段,這種從底層做起,掌握業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作的經(jīng)歷會成為將來管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說,導(dǎo)游的發(fā)展空間很大,就看你如何把握。
其實做導(dǎo)游很多時候心里是甜滋滋的,在團友終于一償所愿,看見夢寐以求的風(fēng)景時;在使盡渾身解數(shù)時,使突發(fā)事件消失于無形時;在長長的旅途歸來,團友露出疲立而又滿足的神情時,我的心總像吃了蜜般甜,相比之下,前面所說的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么!正如一位前輩所說:如果說有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來歡樂的,那只能是——導(dǎo)游?!睂τ谖襾碚f,其它職業(yè)的誘惑好比辣椒,味道雖誘人,但不適合我。
導(dǎo)游員是修煉的行者,我常常這樣想。要當(dāng)好行者,“十年磨一劍”是必不可少的過程。一年有三分之一的時間是在車上,三分之一的時間在不安的睡眠中,而這最后的三分之一還要用來學(xué)習(xí)。但我無怨無悔,因為我熱愛這個行業(yè),我渴望在廣闊的山水間展露自己的才能,就像阿基米德說過:假如給我一個支點,我可以撬起整個地球。因此我想說:我愛旅游,更愛導(dǎo)游這個職業(yè),選擇我所愛的,愛我所選擇的。生命是一首歌,我愿做一名終生暢游山水間的職業(yè)人,只要我能走得動,我將做一位白發(fā)導(dǎo)游。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇九
各位評委:
本來我想朗誦一首詩,但在看了前面十幾位考生的演講后,我忽然醒悟到:導(dǎo)游工作更多的應(yīng)該是娓娓而談,才能更好地完成導(dǎo)游任務(wù)。因此,我在這兒想和各位主考說說心里話。題目呢,就叫“我熱愛導(dǎo)游工作”。
我競聘導(dǎo)游,有兩個不利條件:
第一是我的`年齡:你們的啟事上說是招19一24周歲的,而我卻已是30歲了。不過,任何事物都不是絕對的,一方面,我可以通過充滿青春活力的熱情和幽默來彌補;另一方面,年齡大些或許正可以成為成熟、穩(wěn)重、可以信賴的標(biāo)志―而這些,好像正是導(dǎo)游工作所需要的呢。
我的第二個不利是……
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),尊敬的各位評委:
大家好!
我姓x,是各位今天的導(dǎo)游,大家可以叫我小x導(dǎo)游,我的手機號是xxxxxxxxxx,很高興能為大家服務(wù)。今天我們要去一個叫九寨溝的地方。這兒的一項表演,大家肯定聽過,就是九獅圖,俗稱九獅搶繡球。
九獅圖是由一個高4米,長5米的獅籠和九只大小不等的獅子以及三十條二十幾米長的纖繩組成。這九頭獅子形態(tài)各異,嘴巴張大,豎耳瞪眼,十分威風(fēng)。大家看看這頭龍上的這個大球,里邊有兩只小獅子,大家可以看見在永康每年過年過節(jié)就會表演九獅圖,大家就會說:“節(jié)日到,九獅跳?!?BR> 大家知道為什么九獅圖有九只獅子?這是從古代慢慢演化而來,先是從單單的一只到三只的再是五只后來到了七只,最后到了現(xiàn)在的九只。知道為什么最后還是停于九只,是因為古代人將九視為吉祥的數(shù)字,代表著永久不息的意思。
九獅圖發(fā)源于永康市象珠石頭橋村,至今已有三百多年的歷史了。九獅圖是由十一個人x控四人扮母獅,六人扮幼獅,一人執(zhí)繡球。獅子頭可翹尾可搖,嘴巴可張,眼睛可瞪,一個個栩栩如生。
各位游客,九獅圖是否給大家留下了深刻的印象。告訴你們吧,九獅圖可謂是游遍全國,周游世界。曾去過:新西蘭,新加坡,英國等許多國家,在國內(nèi)也流傳甚廣。這項表演曾在x電視臺中的“星光大道”的表演中榮獲一等獎?,F(xiàn)已列入了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)中的重點保護項目。
各位游客是否心動了呢,那就跟著我來瞧一瞧吧!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁:
大家好!
我是××公司的一名導(dǎo)游員,從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近四個年頭了。有人曾問我為什么要做導(dǎo)游,我說“喜歡”。我從小就夢想當(dāng)一名導(dǎo)游,20xx年畢業(yè)于旅游學(xué)校導(dǎo)游專業(yè),我非常熱愛這個職業(yè),畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個工作。
俗話說,祖國山水美不美,全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個旅游團隊的組織者和指揮者,是旅游行業(yè)的形象大使,是城市文明的流動風(fēng)景線。旅游界常說:“沒有導(dǎo)游的旅游是沒有靈魂的旅游”。在一般人看來,導(dǎo)游常常帶團出門,天南海北到處跑,“吃喝玩樂”,挺瀟灑的,其實這是對導(dǎo)游工作的誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游,并不象人們想象的那么簡單。有人這樣給導(dǎo)游下個這樣一個形象的定義“銅頭,鐵腿,蛤蟆肚,婆婆嘴”。其實,從外事角度看,導(dǎo)游是“民間大使”;從服務(wù)角度說,導(dǎo)游是“特殊的保姆”;從宣傳角度上講,導(dǎo)游又是“政策宣傳員”;從知識結(jié)構(gòu)角度衡量,導(dǎo)游應(yīng)該是一名“雜家”。每次帶團出游,從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路,到提醒游客在當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马?,以及處理各種問題等,每一個細(xì)節(jié)都要考慮到,真是酸甜苦辣各種滋味都有。俗話說:“要受氣看足球,要受累去旅游”,但是行千里路勝似讀萬卷書。如果不做導(dǎo)游的話,我無法知道,在辛勞的背后,導(dǎo)游也是一個很容易感受到幸福的職業(yè),這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風(fēng)光,而在于我付出的每一份努力,能得到游客的認(rèn)可。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是一種短期的.兼職工作,認(rèn)為作導(dǎo)游只是年輕時的職業(yè),是吃青春飯的,沒有什么發(fā)展空間。我不這么認(rèn)為。事實上,只要你熱愛這個行業(yè),就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機會。由于個體的不同,做為導(dǎo)游會利用自己的特長展示自我,有的人年輕漂亮,可以把這種青春的活力傳達給客人;有的人知識淵博,可以讓客人在一個接一個的歷史故事中回味無窮。當(dāng)然導(dǎo)游僅有年輕漂亮是不夠的,導(dǎo)游面對的是形形色色的客人,總統(tǒng)、市長、工人、知識分子,也有人目不識丁。這就增加導(dǎo)游的難度,要求每位導(dǎo)游員必須有淵博的知識才能勝任。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機,可以說,在未來,我國的旅游業(yè)一直會呈上升趨勢。所以,緊缺的不是導(dǎo)游,而是好的導(dǎo)游、優(yōu)秀的導(dǎo)游。要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,不是“幾年之功”可以達到的,更何況如果真的熱愛旅游行業(yè),做導(dǎo)游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過渡的重要階段,這種從底層做起,掌握業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作的經(jīng)歷會成為將來管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說,導(dǎo)游的發(fā)展空間很大,就看你如何把握。
其實做導(dǎo)游很多時候心里是甜滋滋的,在團友終于一償所愿,看見夢寐以求的風(fēng)景時;在使盡渾身解數(shù)時,使突發(fā)事件消失于無形時;在長長的旅途歸來,團友露出疲立而又滿足的神情時,我的心總像吃了蜜般甜,相比之下,前面所說的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么!正如一位前輩所說:如果說有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來歡樂的,那只能是——導(dǎo)游?!睂τ谖襾碚f,其它職業(yè)的誘惑好比辣椒,味道雖誘人,但不適合我。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
上午好!
今日我演講的題目是《用心服務(wù) 搭建橋梁》,導(dǎo)游愛崗敬業(yè)演講稿:用心服務(wù) 搭建橋梁。
我是來自xx國旅的導(dǎo)游員xx。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會了在工作中如何面對客人,如何服務(wù),又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者,需要我們用心做。
在帶團過程中,我們常常會遇到各種各樣的游客,那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務(wù),對挑剔的客人要耐心的服務(wù),對特殊的`客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進去,全心全意的去完成,客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團回到xx,和客人道別時,客人說了這么一句話:“小朱啊,做導(dǎo)游真是挺好的,到處游山玩水,挺輕松的,真不錯!”或許是說者無心,聽者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,“挺輕松的”,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,我常問自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時的我方才恍然大悟,做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù),要想客人之所想,急客人之所急,做在客人開口之前。
一次帶團恰巧是大年三十,我的客人是散客團,各位都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后,各自回房休息,但我總覺得有些不妥。情急之下,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘浚o各位個意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花,自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時,不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花??粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ?,我覺得真的好欣慰?;蛟S真是好事多磨,行程過半時,一位客人扭傷了腳,但他又舍不得放棄行程,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,推著他堅持看完每一處景色。到了晚上,客人要打點滴消炎,我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因為行動不便,他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧,我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了,但我還是覺得不虛此行,收獲最大的就是和每一位團友都相處的很快樂。臨別的時候,各位都依依不舍,在我說完歡送詞的時候,各位同時拍手向我致謝:“小朱,一路辛苦,謝謝你!”“一路辛苦,謝謝你!”,大概這就是對一個導(dǎo)游最好的表揚和安慰吧。出乎意料的是,這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說導(dǎo)游是橋梁,那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫,導(dǎo)游詞便是畫中的詩,導(dǎo)游就是這畫中的魂,優(yōu)美的景色需要我們用心去體會,用心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家,這的確不假,當(dāng)你帶客人走進溶洞時,你除了要認(rèn)真的講解,還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對一般的客人,你說鐘乳石象什么或許可以,而對于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況,不能一概而論,否則要不了一會兒工夫,你的客人便會消失的無影無蹤。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因為導(dǎo)游工作包羅萬象,我們只有不斷給自己充電,多掌握一些知識,才能更好的服務(wù)于客人。
我堅信,凡事只要用心去對待,憑著自己堅韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么,就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽,用心播撒歡樂的種子。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十三
游客們你們好,我們現(xiàn)在正駛往世界遺產(chǎn)之一——秦兵馬俑。
在1974年,當(dāng)?shù)剞r(nóng)民在打井時,發(fā)現(xiàn)了與真人真馬一樣大小的兵馬俑。從此這個被埋了兩千多年的兵馬俑被挖掘了。兵馬俑共八千多個,排成一個軍陣起誓非凡。坑里還有刀。箭。斧等武器。終于在1997年,秦兵馬俑被列入了世界遺產(chǎn)。連法國總統(tǒng)都說:"看不到秦兵馬俑就沒來中國。"
秦兵馬俑類型眾多。有跪射俑。武士俑等等。其中,最引人注目的就是將軍俑了,它頭戴金冠,身穿鎧甲,還披著一件長袍,穿著一雙戰(zhàn)靴,右手持寶劍,左手拿長矛,那威風(fēng)凜凜的`樣子,一看就知道是久經(jīng)沙場,重任在肩。士兵俑更是引人注目了,有的手握大斧,有的手拿長槍,還有的手持盾牌。一看他們那神態(tài)自若的樣子,就知道他對秦始皇忠心和為秦始皇統(tǒng)一天下做殊死拼博的決心。
游客們,現(xiàn)在我給你們介紹到這里,請你們不要亂仍東西和大聲喧嘩,而且按時集中。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十四
打造核心競爭力,打造一流的績效團隊,是各單位的共同目標(biāo);敬業(yè)敬業(yè)的員工是每個單位需要的人才!敬業(yè)度是衡量員工的第一標(biāo)準(zhǔn),因為它關(guān)系到一個單位的生存和發(fā)展,關(guān)系到員工的`切身利益。
奉獻是一種美德,快樂是一種境界?!鞍褵o聊的砌墻想象成建造世界上最偉大的宮殿”?!蹲则?qū)力》這本書告訴我們,對待自己的工作,要永遠心存敬畏,專心致志,恪盡職守,盡到責(zé)任,工作,熱愛,操練,全心全意投入。要熟練,不拘泥于過去的經(jīng)驗,不照搬別人的做法,不一定要做到最好,努力做到更好,成為這個行業(yè)的專家;一定要全力以赴,以龔宇一山的意志對待事業(yè),有吃苦耐勞的精神,著眼大局,立足小事,努力在平凡的崗位上做出不平凡的成績;我們應(yīng)該享受事業(yè),對工作有熱情和激情,始終保持良好的精神狀態(tài),把承受挫折和克服困難作為對自己生活的挑戰(zhàn)和考驗,提高自己克服困難和解決問題的能力和水平,在履行職責(zé)中實現(xiàn)自己的價值,在對事業(yè)的執(zhí)著追求中享受工作帶來的快樂和樂趣。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十五
大家好,我是來自市電信增值業(yè)務(wù)部的,我為大家演講的題目是——《誰是最可愛的人》。
在我們的人生旅途中,總是會遇到很多有緣分、有故事的人,他們的性格有的安靜,有的活潑,有的優(yōu)雅、有的實在,但我總是問自己:那誰是我遇見過的最可愛的人呢?很多的問號,彌漫在我的腦海深處,但我覺得,我已經(jīng)找到了問題的答案——那就是我們眾多的的電信用戶們!
每天踏著輕快的步伐,來到我們工作的魯巷信息港,稍事準(zhǔn)備之后,打開電腦迎接新的一天。我主要的工作是負(fù)責(zé)處理10000臺投訴的固網(wǎng)崗位,為10000臺的同事做好固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的支撐,我感到很榮幸。每一天,每一時,面對不斷涌現(xiàn)的新業(yè)務(wù),面對層出不窮的`新問題,虛心請教,刻苦鉆研,積極溝通,勤于思考,共同努力,漸漸成長為一名業(yè)務(wù)能手。這是我熱愛的工作,即是我的使命,也是我的責(zé)任。
記得去年10月的時候,我處理了一起96180的越級投訴工單,一項典型的費用爭議投訴。用戶對自己固網(wǎng)鈴音盒扣費存在異議。我按照正常的操作規(guī)范,與彩鈴代理商進行了聯(lián)系,由代理商進行賠付。原本應(yīng)該十分順利的處理此工單,但由于此用戶爭議的費用比較大,而用戶那里卻只有3個月的發(fā)票憑證,根據(jù)代理商的賠付原則:有幾個月的憑證就只能賠付幾個月的費用。但用戶堅持不認(rèn)可,稱自己是11年1月份登記開戶的,賠付應(yīng)該從那時開始算起,如不能滿足要求就會向媒體進行曝光。就在雙方爭議不下的時候,為了貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)“以增加用戶感知度為第一考慮要素”的原則,我立即逐級向各級領(lǐng)導(dǎo)請示,得到特許,采用應(yīng)急措施優(yōu)先為用戶進行賠付。因為我覺得:對代理商的管理協(xié)調(diào)屬于我們電信的內(nèi)部問題,而不應(yīng)把內(nèi)部的問題矛盾轉(zhuǎn)嫁到用戶頭上,應(yīng)該首先解決用戶的困難。對我如此迅速的賠付處理過程,用戶感覺十分滿意,說:“要是每一個電信員工都能像你這樣站在用戶角度處理問題,那該有多好,謝謝你,小伙子”。而我回答說:“不用謝,請您相信我們武漢電信,我們每一個電信員工都會這樣做的!您的贊許,就是我們改進的動力”。放下電話,我忽然陷入沉思:誰是最可愛的人?答案便是這樣的用戶。其實用戶是樸實的,他們打10000臺的目的,僅僅只是希望維護自己的權(quán)益,只要我們能夠有一顆真誠的心,用坦誠的態(tài)度去面對他們,積極熱情幫助他們解決問題,客戶強硬的語氣,頓時便會化作溫柔的言語,就像孩子一樣容易轉(zhuǎn)變。是的,我們的用戶,他們都是可愛的人。
其實,最可愛的人是不分年齡的。還記得,也是去年10月份的時候,我在處理一起互聯(lián)星空投訴時,便遇到了一位70多歲的老奶奶,她不會使用電腦,也沒上過學(xué),連abcd都聽不明白。此時,我沒有絲毫不耐煩,耐心的按照“我的e家星空殺毒服務(wù)處理手冊”步驟,一步步指導(dǎo)她,但這位老奶奶還是不會操作。沒有辦法,我就問老奶奶:“您現(xiàn)在住在什么地方?有沒有其他親人在家里?”老奶奶回答說:“我住在漢口的香江花園,現(xiàn)在家里一個人也沒有!”我思考了一下,經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)請示,下班后我直接到她家里進行幫助指導(dǎo),最終將殺毒軟件成功安裝到了電腦里面。老奶奶十分感動,覺得我專門花費時間、跑這么遠的路來為她解決問題,堅持要求寫一封感謝信,被我婉拒了。于是,這位老奶奶堅決的說:“小伙子,留下吃頓飯再走!”我實在推辭不過,就留下和她一起吃頓便飯,席間她給我講了很多很多自己以前的事情,我覺得她就像我自己的長輩、我自己的親人、我自己的奶奶一樣,通過處理一次普通投訴,我還意外結(jié)識一位和藹的老人,我很欣慰,同時倍感溫暖和幸福!這也是一位可愛的用戶、一位很可愛的人!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁們:
大家好,今天我演講的題目是:我的導(dǎo)游生活
我是來自**的一名導(dǎo)游員,我叫**。在這個充滿激情與挑戰(zhàn)的工作崗位上工作了將近一年了。我熱愛我的工作,熱愛我的生活,熱愛我的這份導(dǎo)游工作。
在回憶以前生活中的瑣事,我們會茫然發(fā)現(xiàn),生活中有太多值得我們?nèi)セ匚兜氖虑?。每個人都有自己的生活,每個人的生活都是截然不同的。我喜歡我的生活,因為生活讓我學(xué)會了很多很多的知識,讓我明白了很多很多的道理,我的生活告訴我很多。
我的生活告訴我:我需要樂觀,只有樂觀才能使生活呈現(xiàn)出無限生機,只有樂觀才能使生活多姿多彩。在每一次面對刁難的客人時,在每一次的挫折時,在每一次的摔倒時,我都要樂觀的面對,有句話不是說的很好:不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹。我微笑的面對一次次的挫折,勇敢的在摔倒時站起來。是的,微笑,很簡單的肢體語言,讓我的工作變得更加可愛起來。這個行業(yè)讓我成熟了許多,也讓我改變了許多。有一本書寫到:你不能讓這個社會去適應(yīng)你,你只能選擇去適應(yīng)這個社會。我在努力的'去適應(yīng),我在努力的追趕。小草并沒有被暴雨的侵襲所嚇倒;魚兒并沒有因為海水的沖擊而流浪;云兒也并沒有因狂風(fēng)的肆虐而消散,因為它們懂得用樂觀去面對生活。
我的生活告訴我:我需要堅強。堅強的面對每一次的挫折,堅強的迎接生活中的每一次挑戰(zhàn),在導(dǎo)游的工作中有眼淚,有傷心,有委屈,可是如果生活中沒有那些挫折的話不也是很無聊嗎。而且這些挫折和打擊都我的財富,是經(jīng)驗的財富。一次挫折荒廢不了整個人生。我要學(xué)會堅強,學(xué)會抗?fàn)帯?BR> 我的生活告訴我:我要有激情,導(dǎo)游是一個充滿激情的行業(yè),因為這里的人們都是激情奮昂的,都是熱情無限的,在每一次的帶團過程中,我需要用我的熱情來感染我的游客,讓他們感到不虛此行,讓他們覺得旅游是一件很快樂的事。而且激情并不是一時的,也不是一個團隊之后,下一個團隊就消失的,我熱愛我的工作,所以我要永遠以無比的激情來迎接我的每次的團隊。
我的生活告訴我:我需要珍惜。珍惜每一次帶團的機會,珍惜每一次踏上一個陌生城市的心情。珍惜每一次帶團的游客。珍惜每一次帶團碰到的新鮮事,因為這些都是我財富的積累。
我的生活告訴我:我需要勤奮。任何人做任何事都離不開勤奮,勤能補拙,勤出成果,勤是通往成功的階梯。一個優(yōu)秀的導(dǎo)游不僅要有博學(xué)的知識,更要有傳播知識的能力。我有很多的景點還不了解,我有很多的知識也不清楚,甚至有時候客人向我提的問題我還回答不出,我需要勤奮的學(xué)習(xí),我需要不斷的進步古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因為導(dǎo)游工作包羅萬象,我只有不斷給自己充電,多掌握一些知識,才能更好的服務(wù)于客人。才能更好的做好我的工作。
我的生活告訴我:我需要真誠。人和人之間最可貴的就是真誠。導(dǎo)游這個行業(yè)是直接面對游客,向其提供服務(wù)的行業(yè),只有真誠的用心去服務(wù),才能與游客打成一片。要認(rèn)真和真誠的去面對每一個游客。
我的生活告訴我:我需要感動。感動自己能單獨堅強的處理一些棘手的事情,感動下雨天幫我撐傘的游客,感動大家把好吃的拿出來硬塞給我,感動下團時大家拉著手久久不松開,感動現(xiàn)在還一直和我保持聯(lián)系,經(jīng)常問候的朋友們。我很感動,我在感動中生活,在感動中成長。
還是歌中唱得好:“陽光總在風(fēng)雨后,請相信有彩虹,風(fēng)風(fēng)雨雨都接受,它一直陪在你的左右……這就是生活給我的啟示。我們要體味生活,從生活中吸取教訓(xùn),總結(jié)經(jīng)驗,勤奮學(xué)習(xí),一步步邁向成功。我會相信,終有一天我會成功的。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、教師、親愛的同學(xué)們:
大家好!
在那里演講我很榮幸,因為我從事的是太陽底下最光輝的事業(yè)?!坝缬兄鹃e逸少,潤物無聲辛勞多。”愛是教師最美麗的語言。要當(dāng)好一名教師,就要愛崗敬業(yè),熱愛學(xué)生,愛得專心致志,愛得無私無畏!熱愛學(xué)生是師德教育的核心。教師的職業(yè)道德品質(zhì)是否高尚,主要從以下方面看:看他否忠誠于人民的教育事業(yè),能否堅定不移地全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針;看他是否熱愛學(xué)生,能不能做到既教書又育人。隨著社會的發(fā)展,黨和國家對教育的深切關(guān)注,真誠地?zé)釔蹖W(xué)生已被視為當(dāng)代教師的師德之魂。因為:
一、熱愛學(xué)生是建立平等民主、和諧師生關(guān)系的基礎(chǔ)。
任何教育的結(jié)果,都是伴隨著必須的師生關(guān)系產(chǎn)生的,其結(jié)果的好壞有時受師生關(guān)系好壞的影響,不一樣的師生關(guān)系往往導(dǎo)致不一樣的教育結(jié)果。今日的學(xué)生需要有一個安靜、和諧、健康的學(xué)習(xí)環(huán)境。這也是江在《關(guān)于教育問題的談話》中不斷強調(diào)的。而要做到此點,師生關(guān)系的建立必須是“民主型”的。因為在民主型的關(guān)系中,由于師生之間注意協(xié)商、溝通,關(guān)系比較和諧,學(xué)生的情緒就會簡便愉快,有個良好的學(xué)習(xí)心境。在他們所認(rèn)同的目標(biāo)或要求的指引下,主動進取地參與各種學(xué)習(xí)活動,學(xué)習(xí)的進取性和熱情都高。反之,若師生關(guān)系是“專制型”、“放任型”的。則會帶來學(xué)生情緒上的緊張或放任,造成內(nèi)心煩躁、恐懼等,在這種情景下就不會有高效的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)效果也不會好。
在教育過程中,教師與學(xué)生之間要進行多方面的互動,會產(chǎn)生種.種矛盾。倘若教師沒有尊重,關(guān)心和熱愛學(xué)生,即沒有與學(xué)生溝通關(guān)系的法寶“博愛之心”。不把其視為親人,視為可傾吐心聲解決困惑的朋友,讓他們感受到親人般的關(guān)愛和保護。要真正化解這些矛盾是不可能的。有時由于學(xué)生偏見或教師有“寧給好心,不給好臉”的觀念和行為,可能會產(chǎn)生學(xué)生對教師的“好心”的誤解??墒墙處熤灰叱鲞@種愛的誤區(qū),注意以正確的方式去體現(xiàn)對學(xué)生的尊重、愛護和關(guān)心,就能為建立民主、和諧、平等的師生關(guān)系奠定良好的基礎(chǔ),進而很好地化解矛盾。所以說,熱愛學(xué)生是建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系的基礎(chǔ)。
二、熱愛學(xué)生是做好教育工作的重要條件
學(xué)生的成長不只是陽光、雨露、面包和開水就能完成的。他們需要一樣與植物和其他動物所不一樣的東西——這就是火熱而真誠的心。中國有句古話:“愛人者,兼其屋上之鳥?!苯處煂W(xué)生的愛,會被學(xué)生內(nèi)化為對教師的愛,進而把這種愛遷移到教師所教的學(xué)科上,正所謂“親其師,信其道”而“樂其道”,所以愛的教育是我們教學(xué)上的巨大推動力。教師關(guān)心學(xué)生,就能載起我們教育界稱之為嚴(yán)格要求的那條很難駕馭的小舟。沒有這種關(guān)心,小舟就會擱淺,用任何努力也無法使它移動。教師熱愛學(xué)生有助于學(xué)生良好品格的培養(yǎng);有利于創(chuàng)造活潑、生動的學(xué)習(xí)氛圍,使學(xué)生堅持良好的學(xué)習(xí)狀態(tài)。而這一切,都是做好教育工作必不可少的條件。
1.理智公正。在教育中,對學(xué)生的愛是理智的,而不是盲目、沖動的。盲目的愛缺乏是非感,無明確的目的性,不能有力地引導(dǎo)學(xué)生向好的方向發(fā)展,不能有利地抑制和消除學(xué)生自身的不良因素。在教育中,我對學(xué)生的愛是正直、公正、坦蕩、無私的,不是偏狹、庸俗的。因權(quán)勢而愛,因門第而愛,因金錢而愛,這種愛會敗壞社會風(fēng)氣,污染學(xué)生純潔的心靈。如果我們期望學(xué)生成為有熱愛完美事物而仇恨丑惡等行為的真正公民,我們就應(yīng)當(dāng)真誠地對待他。
2.堅持“三不”。不挖苦學(xué)生。當(dāng)學(xué)生做錯事時,我耐心開導(dǎo),不挖苦、不訓(xùn)斥,不拿大話威脅恐嚇。不體罰與變相體罰。
3.嚴(yán)愛結(jié)合。現(xiàn)實中往往愛好學(xué)生易,愛差學(xué)生難。我就要求自我不僅僅要愛“小天鵝”,還要愛“丑小鴨”。采取學(xué)生能夠理解、理解的方式對待學(xué)生,即嚴(yán)愛結(jié)合。首先,我善于在尊重關(guān)愛學(xué)生的基礎(chǔ)上對學(xué)生提出嚴(yán)格要求。其次,我善于在嚴(yán)格要求的過程中去體現(xiàn)對學(xué)生的尊重友愛,努力創(chuàng)條件,使他們獲得成功。并且做到愛得得體、嚴(yán)而有理、有度、有方與有恒。
二十一世紀(jì)呼喚著高素質(zhì)、多層次的人才培養(yǎng),高素質(zhì)、多層次的人才培養(yǎng)呼喚著素質(zhì)教育,素質(zhì)教育也呼喚著高尚的師德修養(yǎng)。江《關(guān)于教育問題的談話》是高瞻遠矚、語重心長的。不錯,教師擔(dān)當(dāng)著教育下一代的重任。唯有高尚的師德修養(yǎng),才能振興教育,也才能實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。愛是教師美麗的語言,我們教師應(yīng)有那顆與學(xué)生溝通的法寶——博愛之心,用愛去對待學(xué)生,影響學(xué)生,關(guān)心他們的成長。正如浙江某私立中學(xué)校訓(xùn)所言:愛護自我的孩子是人,愛護別人的孩子是神。倘若我們每位教師都是“神”,那么,我敢肯定師生關(guān)系始終是一片片晴朗的天空。
我的演講結(jié)束了,多謝大家。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
首先要感謝公司給我們提供這樣一個突破自己、展示自己的機會。一直以來我都非常羨慕和佩服那些在臺上可以滔滔不絕、妙語連珠、引經(jīng)據(jù)典、神態(tài)自如的人們,當(dāng)我聽說公司要舉辦這次活動時,我猶豫過、膽怯過、也激動過,但最終我勇敢的選擇,我要突破自己、提升自己,不管最后的結(jié)果怎樣,重要的是我敢走上講臺。
今天我演講的題目是:我們的責(zé)任心是企業(yè)遠航的風(fēng)帆!
歲月的流逝,生活的考驗,工作的磨練,讓我們少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情,但卻多了一份成熟、多了一份慎重,更多了一份責(zé)任心。讓我們更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜這份來之不易的責(zé)任。家庭和孩子是我們心的歸屬,企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺。進入金鼎百貨兩年多,我與企業(yè)的榮辱息息相關(guān),與企業(yè)的命運緊緊相連,因為我見證了金鼎百貨從剛開業(yè)舉步維艱的境地,負(fù)重奮進、風(fēng)雨兼程走到了今天碩果累累的輝煌;我在金鼎百貨開業(yè)時是一名導(dǎo)購員,現(xiàn)在是一名業(yè)務(wù)科的科員,經(jīng)過與金鼎百貨共同渡過了兩年多的日日夜夜,兩個職位的工作更讓我深刻感受到企業(yè)與時俱進、開拓創(chuàng)新的前進步伐。我驕傲我能參與企業(yè)這艘激流勇進的航船揚帆遠行的過程。感謝金鼎培養(yǎng)了我、鍛煉了我,給了我一個可以探索自身價值的事業(yè)平臺。沒有企業(yè)的栽培,我不會懂得電腦應(yīng)用,不會見識辦公自動化,不會知道檔案是什么,也就沒有今天的我。我會用自己的誠實勞動,來贏得尊嚴(yán)和價值!
俗話說“好水釀好酒,好土塑好壺,好的環(huán)境造就好的人才”,你看那干凈整潔的賣場;你看那溫馨舒適的辦公區(qū);企業(yè)為我們造就了這么優(yōu)美的工作生活環(huán)境。再想一想我們企業(yè)的經(jīng)營宗旨:“追求卓越,促進社會文明與繁榮”,催我們奮進、趕我們超越,我們能不感激我們的企業(yè)!能不珍惜我們的工作!能不在乎我們的崗位嗎?!也許我們對目前的工作已沒有了激情,但既然我們選擇了這個崗位,就必須記住自己的責(zé)任和使命。每一個崗位就是一片充滿生命力的土地,關(guān)鍵在于耕種它的人撒下的是什么樣的種子,我相信只要我們用責(zé)任心去做好每一件事,那么在任何崗位上,我們都會收獲事業(yè)的春天!
在我的身邊有很多親戚朋友沒有工作,找不到工作,所以我時常提醒自己“今天對工作不負(fù)責(zé)任,明天就得努力去找工作”。一個有責(zé)任心的人,一定是一個積極向上的人,讓我們大家都成為一個象太陽一樣積極的人走到哪里哪里亮,而不是象月亮一樣消極的人,初一十五不一樣。經(jīng)驗是最好的老師,當(dāng)我們把平凡的工作重復(fù)的做好,就是不平凡。不能成為太陽,又何防當(dāng)一顆星星,成敗不在于大小,只在于你是否已經(jīng)竭盡所能。有一句話是這樣說的:“如果你存在,那么就不要讓自己可有可無的存在著”。讓我們的存在有價值——那就做好身邊的每一件事情,無論事情的多寡與巨細(xì),讓我們的責(zé)任心無處不在!
讓我們用一份責(zé)任心和一顆感恩的心,不斷提升自己所在的崗位資源,成為我們企業(yè)遠航的風(fēng)帆!把企業(yè)當(dāng)作我們的家,共同經(jīng)營好金鼎百貨這個大家庭,祝愿我們的“家”一帆風(fēng)順!越走越好!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委老師、朋友們大家好:
今天我演講的題目是《愛崗奉獻,讓青春在崗位上閃光》。
“如果你是一滴水,你是否滋潤了一寸土地?如果你是一線陽光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一粒糧食,你是否哺育了有用的生命?如果你是最小的一顆螺絲釘,你是否永遠堅守生活的崗位?”這是雷鋒日記中的一段話,也是我個人特別喜歡的一段話,它告訴我,無論在什么樣環(huán)境中,無論從事什么樣的工作,都要干一行愛一行,用自己最大的能力,做出最大的貢獻。
做一名節(jié)目主持人,可以說是我兒時的夢想,但是上大學(xué)卻陰差陽錯的學(xué)習(xí)了建筑專業(yè),畢業(yè)時,兒時的夢想日益膨脹,所以畢業(yè)之后,我的第一份工作就是到了縣文體旅游局做了一名政務(wù)講解員。盡管如此,我依舊不能釋懷,我始終堅信,只要懷揣著夢想,只要努力爭取,機會就會在不經(jīng)意間出現(xiàn)在某一個路口。現(xiàn)在回想起來,當(dāng)偶然聽到廣播電臺招聘主持人的那一刻,我內(nèi)心的激動根本無法用言語來表達。多少個日日夜夜的期盼,這不正是一個千載難逢的好機會嗎?我一定要把握好命運的風(fēng)帆,順著人生的航線一直往前走。當(dāng)?shù)谝淮巫谥辈ラg,戴上耳機,推上墊樂,耳機中傳來既熟悉又陌生的聲音的那一刻,就像是在表達我勝利的心聲,那種心情久久不能平息。
我的節(jié)目是在每天下午4點到5點鐘的《夕陽紅》,當(dāng)我滿懷信心接手這檔節(jié)目的時候,才發(fā)現(xiàn)做一名主持人遠遠沒有我想的那么簡單?!断﹃柤t》是一檔中老年朋友的節(jié)目,首先在年齡上就是有差距的,怎樣才能做到節(jié)目接地氣,了解中老年朋友心中想的是什么?辦法只有一個,那就是走到中老年人當(dāng)中去。我?guī)缀趺刻於紩业挠崋柛改?、小區(qū)的叔叔阿姨,有時我還會到晨練的廣場上去跟晨練的老人們聊天,詢問他們最想聽的節(jié)目內(nèi)容是什么。在準(zhǔn)備節(jié)目文案的時候,我從這些問題出發(fā),搜集大量的資料,音頻還有采訪,匯總在節(jié)目當(dāng)中體現(xiàn)。就這樣,節(jié)目形式一改變,一下子就把廣播和聽眾之間的距離縮短了。節(jié)目的親和性和貼近性,給中老年朋友一種十分和煦溫馨的感受。我也像沙漠中看到了綠洲,突然找到了自己賴以生存的地方。種種努力都匯聚成一句話,付出了就一定有回報。我在心底也暗暗發(fā)誓一定要成為這類節(jié)目最好的主持人。
在慢慢適應(yīng)了新工作新節(jié)目,漸漸進入工作狀態(tài)的時候,不容回避的問題又?jǐn)[在了我的面前,那就是創(chuàng)收任務(wù)?!吧仙角芑⒁祝情T求人難”這句話是對我性格最貼切的寫照。對于一個性格內(nèi)斂,而又不懂營銷策略的我來說,無疑又面臨著一個大的挑戰(zhàn)。記得剛來電臺三個月的時候,第一次參加315春季大型車展,要出去跑展位。那個時候根本不知道怎么跑,可以說是地毯式搜索,連著跑了好幾天,手里收了一打名片,但是沒有一家愿意來,終于有一家旅行社稍稍有點意向,于是我不厭其煩的一遍遍的往那家公司跑,當(dāng)時他們的總經(jīng)理還出差在外,只能通過電話聯(lián)系。在一切商討妥當(dāng),準(zhǔn)備簽合同的時候,不料經(jīng)理變卦了。經(jīng)理說他們提供的獎品要安排在一等獎,否則連同展位也一并不做了,對于聯(lián)系了好久的商家,怎么能輕易就放棄呢?一次次的溝通,一遍遍的協(xié)調(diào),最終找到了兩全之策,該公司即為本次活動提供了浪漫韓國五日游的大獎,而且展位費也順利拿到手。這件事又讓我對自己的工作有了全新的認(rèn)識,做事一定要用心。要用一種老黃牛的精神和敢擔(dān)當(dāng)?shù)挠職?,用一種等不了的責(zé)任感、慢不得的危機感、坐不住的緊迫感,用火一樣的青春,去書寫自己的人生,去描繪廣播電臺一曲又一曲愛崗奉獻之歌。
這就是小小的我,而我只是鄒平人民廣播電臺中的一員,我做的工作也僅僅是廣播電臺工作中極小的一部分,但是正是這個充滿生機和活力的團隊中有太多太多和我一樣的同事,姐妹,沒有人叫苦叫累,有的卻是敢于挑戰(zhàn)、勇于拼搏、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神,也正是這樣,鄒平人民廣播電臺從20xx年的名不經(jīng)傳發(fā)展到現(xiàn)如今在山東省縣級媒體中赫赫有名,成為江北第一臺。
各位同仁,朋友們,你體會到工作的快樂了嗎?我非常慶幸自己一直在這樣的環(huán)境中成長。工作著就是美麗的,讓我們張開年輕的臂膀,奉獻滿腔的熱情,全身心地投入到我們所追求的事業(yè)中吧,在奉獻中燃燒自己的青春,在奉獻中實現(xiàn)人生的價值,在奉獻中讓青春在崗位上閃光!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇二十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事:
大家晚上好!
首先感激支行給我參加這次演講的機會,感到十分榮幸,我叫李玲子,來自熊河支行,我的崗位是前臺營業(yè)員,今日我們以愛崗敬業(yè)為演講主題,來展現(xiàn)我們銀行每一位員工的工作熱情,那么在那里我想請問一下,大家是怎樣理解愛崗敬業(yè)的,在詞典里是這樣解釋的,認(rèn)真的對待自我的崗位,無論任何時侯都尊重自我崗位的職責(zé)。
廣泛的就是對自我的崗位負(fù)責(zé)到底,在我看來不僅僅是這樣。我們銀行的老員工,把自我的大半生都奉獻給那里,使我很佩服他們。對待工作的態(tài)度,這就是所謂的愛崗敬業(yè)。從不放棄,一份職業(yè)一個工作崗位都是人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障,當(dāng)然僅有敬業(yè)的人才會在工作崗位上勤勤懇懇,不斷的鉆研學(xué)習(xí)回想一下,我入行的這兩年雖然不算長,沒有老員工的經(jīng)驗但也不斷地在學(xué)習(xí),說實話這份工作很磨練一個人的耐心,和做事的細(xì)心。因為在這個崗位使我不得不去適應(yīng)這個環(huán)境。畢竟工作不會適應(yīng)我,這是必須的。
我所在的熊河支行在當(dāng)?shù)匾菜惚淮蠹艺J(rèn)可,大多數(shù)都是老客戶,之前學(xué)習(xí)操作的時候,應(yīng)對的是客戶和電腦。因為什么都不會,要慢慢去摸索很多客戶就會反應(yīng)說辦業(yè)務(wù)速度慢能不能找個辦業(yè)務(wù)快點的,使我更加緊張和有壓力,本來這份工作就跟平常的工作不一樣,跟錢打交道時刻都要集中精神,擔(dān)心害怕的時候同事都會鼓勵我說時間長了就好了多練。
大家都是從你這樣走過來的,細(xì)點心,需要一個學(xué)習(xí)的過程。在我看來提高不是說以前不會的東西此刻會了,而是讓人認(rèn)為你是一個很專業(yè)的銀行人員,什么都懂,能夠很清淅的為客戶解釋他所要理解的問題,工作2年了我所看到的變化就是以前辦完業(yè)務(wù)客戶從來都沒說多謝,而此刻10個人,8個人就會說,心里有種說不出的滿足感,哪怕是一點點提高因為我的工作是被認(rèn)可的,每次開會的時侯同事就會交流怎樣才能更好的讓客戶有好的印象??蛻暨^來辦業(yè)務(wù),簡單的一句問好和一個微笑關(guān)系自然就會親近,辦業(yè)務(wù)也會跟你打招呼了。當(dāng)然每個地方都會有不一樣的人,遇到一些不講理的也有,我們只能做好解釋工作,做服務(wù)行業(yè),不受點委屈是不可能的,雖然你態(tài)度在怎樣好,但也會有十分挑剔的客戶。
有時只能這樣安慰自我,遇到客戶辦理業(yè)務(wù)時不時就喜歡說你幾句或是說你們銀行這那的問題,每當(dāng)這個時候我就會想,雖然你是說了幾句心里舒服了。但你還是愿意把自我家的資產(chǎn)都放到我們那里管理,這代表你是信任我們的。在大家看來做為銀行前臺營業(yè)員并不累,每一天都做著同樣的事情并且都是很熟悉的,這單單只是一小部份。主要還是學(xué)習(xí)。精通業(yè)務(wù),學(xué)會與客戶怎樣溝通就要靠自我動腦。并不簡便。
讓我記憶最深刻的就是去年夏天,那是我剛從武漢學(xué)習(xí)回來,也是我們銀行與電力公司合作代收電費的最高峰,我2個月沒有為客戶辦理過業(yè)務(wù)。加上系統(tǒng)重新裝過,使我的神精更加緊張起來。每一天從早上一開門到晚上下班都是忙碌的。忙的不僅僅是操作,更多的是不斷的'有人來評論。說收了電費沒單子,大多數(shù)不理解,最多的是以老年人為主,反正就是不停的吵鬧。本來營業(yè)廳里都是滿的,又發(fā)出吵鬧聲,使我們的工作很受影響。不管我們?nèi)绾文托牡慕忉?,在大家的眼里都是我們的不對。有人甚至打投訴電話,另我們哭笑不得。要么一天中來吵鬧的人少了。
但我們也并不簡便,因為是電工親自拿著300.400個存折來存電費,所以很是安靜。只聽得見鍵盤的聲音,就這樣的日子持續(xù)了兩三個月。我們銀行所有的工作人員都是從解釋中度過的。漸漸的過來理論的人少了,有的開始理解了。覺得比以前方便了,看到這樣的結(jié)果。我們總算是沒白忙畢竟幾十年的習(xí)慣因為我們而改變了想法,想想真是值得的我們做的努力也被認(rèn)可了。
在以后的工作當(dāng)中,我深信只要不斷鉆研,學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),服務(wù)態(tài)度周到,遵守銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守和規(guī)章制度,作為一個社會人或一名銀行人員都不會違反銀行的形象,最重要的就是學(xué)習(xí),人一生活到老,學(xué)到老,中國郵政儲蓄銀行以后為出現(xiàn)更多的新業(yè)務(wù),目前要做的首先熟悉銀行的全部業(yè)務(wù),在發(fā)展新業(yè)務(wù),從我們每一個員工做起,認(rèn)真的對待自我的工作,大家一齊做到提高與您同步!
演講完畢。多謝大家!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇二十一
大家好!我叫**,來自晉南機械化養(yǎng)護中心。從20xx年2月算起,我來到這里已有多天了,1400天,有歡樂、有愉快、有委屈、有痛苦,無論是悲是喜,都讓我魂牽夢繞。所以今天我取了這樣一個演講題目:《情系高速路》。
情系高速,我們牢記使命,肩負(fù)責(zé)任。大家知道,在經(jīng)濟建設(shè)飛速發(fā)展的今天,高速公路起著重要的樞紐作用,但僅憑國家對公路建設(shè)的投入,遠遠不能滿足經(jīng)濟發(fā)展的要求。所以,設(shè)置收費站就成為國家發(fā)展公路事業(yè)的重要舉措。作為高路人,管好路,收好費,這是我們首當(dāng)其沖的責(zé)任,任何逃費漏費都是我們對工作的失職。記得20xx年7月的一天,一臺持有假軍牌的桑塔納小車駛進了收費車道,拒絕繳納通行費,造成交通堵塞。當(dāng)時,作為督導(dǎo)員的我,上前一個標(biāo)準(zhǔn)的軍禮,指揮司機將車停在收費廣場??伤緳C還是不交,我們只有耐心地做工作。7月的炎熱天,加上水泥路面烈日的灼烤,溫度足有40多度,顯得格外的熾熱和火辣,流淌的汗水幾乎浸透了全身。但為了防止事態(tài)擴大、矛盾升級,我一次又一次告誡自己,要冷靜,千萬莫急躁!無論司機怎樣說,無論司機說不說,我們始終保持友好的態(tài)度,要么寸土不讓,要么苦口婆心。經(jīng)過我們近三十分鐘的解釋和說服,司機終于被感化了,按章繳了費。當(dāng)車啟動時,一聲短笛給了我們工作的肯定與理解,而我也感到了某種成功的喜悅和自豪,我們無愧于頭頂上的國徽,無愧于國旗下的誓言!
情系高速,我們敞開心海,包容百川。有位作家曾經(jīng)這樣描述:
不管窗外吹進的是冷風(fēng)還是熱風(fēng),收費員從窗口送出的永遠都是春風(fēng)。今年年初的一天,我對一輛小面包車進行收費服務(wù)時,司機極不配合,始終不愿意交錢,還口吐污言穢語。我微笑著向他解釋,請他支持我們的工作,原本以為真誠和耐心能夠打動他,可你們誰能想到,司機遞給我們的究竟是什么?他從窗口遞出來的竟是一張燒給死人的紙錢。當(dāng)時,我真是氣憤極了!我甚至不由自主地握起了拳頭,我真想用言行表達我的憤怒!但話到嘴邊我說的卻是:“師傅,請您配合我們的工作。”下班后,我回到寢室里,感情的閘門再也控制不住了,眼淚嘩嘩地流了下來,似乎要將這天大的委屈通通傾訴出來!然而,當(dāng)?shù)诙斐筷厣鸬?時候,我和往常一樣邁進了那三天崗?fù)ぁN抑?,在這個特殊的崗?fù)だ铮蛺u辱是它應(yīng)有的一部分。打造平安高速,建設(shè)和諧交通,它需要我們作出犧牲。
情系高速,我們真誠相待,奉獻愛心。如果說司機是沙漠中的苦行者,那收費站就是沙漠中的一片綠洲,讓南來北往的司乘人員在經(jīng)過長途行車后,在這里得到溫暖和愉悅。一個微笑,一聲問候,一點關(guān)懷,就好似酷暑天那杯沁入心脾的冰涼茶,讓人從外爽到里——收費站愛心驛站!今年2月的一個雨天,一個十多歲的女孩在收費廣場徘徊,在飄著寒氣的雨霧中,她瘦小的身影瑟瑟發(fā)抖。出于職業(yè)的敏感,我走近一看,發(fā)現(xiàn)小姑娘眉頭緊鎖,面容痛苦,一臉無奈的樣子。經(jīng)詢問才知道,這位四川女孩被人騙到長沙,歷經(jīng)磨難才得以脫身。我們給她御寒的衣服,給她可口的飯菜,給她回家的路費,臨走時,她居然給我們跪下了!那一刻,我的心震顫了,我好感動,也好欣慰。是啊,贈人玫瑰,手有余香。我們就是這樣用真情搭起友誼的橋梁,用微笑滋潤人們的心扉,用誠信連接人間的血脈!這是愛的奉獻,這是人間的春風(fēng)!
情系高速,我們?nèi)紵で椋棚w青春。是啊,年青人誰不追逐時尚,誰不向往浪漫,誰沒有幾分情趣,誰沒有兒女情長。但為了祖國的交通事業(yè),我們甘愿奉獻青春。長年累月的三班倒,一天到晚的小崗?fù)?,沒有星期天、沒有節(jié)假日,還有污染、噪音伴著你,委屈,我們也認(rèn)了,犧牲,我們說值。如今,構(gòu)建和諧社會,打造誠信交通,這更是我們年青人義不容辭的責(zé)任!
是的,沒有汗水的工作不值得珍惜,沒有歡樂的工作不值得留戀,沒有挫折的工作不值得記憶,沒有成就的工作不值得自豪。有奉獻才會有回報,有奮斗就會有成功。我們將自己對人生的追求默默的書寫在那不斷延伸的高速公路上,如彩虹般絢麗的高速公路就是我們永遠的情懷!朋友們,年青的朋友們,燃燒激情,放飛青春吧,待到那一天,社會主義和諧社會之花在神州大地綻放時,我們唱的還是那首歌:這光榮屬于我,屬于你,屬于我們跨世紀(jì)的新一輩!
謝謝大家!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇二十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:大家好!
今天我演講的題目是《專心服務(wù)搭建橋梁》。
我是來自常州國旅的導(dǎo)游員**。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會了在工作中如何面對客人,如何服務(wù),又如何思考。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁,又是祖國大好河山和美麗景色的使者,需要我們專心做。
在帶團過程中,我們經(jīng)常會碰到各種各樣的游客,那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務(wù),對挑剔的客人要耐心的服務(wù),對非凡的客人要熱心的服務(wù),我們只有全身心的投入進去,全心全意的去做,客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團回到常州,和客人道別時,客人說了這么一句話:“小朱啊,做導(dǎo)游真是挺好的,到處游山玩水,挺輕松的,真不錯!”也許是說者無心,聽者有意,我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的,“挺輕松的”,難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累,我常問自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時的我方才恍然大悟,做導(dǎo)游工作是要專心去服務(wù),要想客人之所想,急客人之所急,做在客人開口之前。
一次帶團恰巧是大年三十,我的客人是散客團,大家都素未謀面,故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后,各自回房休息,但我總覺得有些不妥。情急之下,我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘?,要給大家個意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和本文轉(zhuǎn)載自煙花,自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時,不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花??粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶δ?,我覺得真的好欣慰。也許真是好事多磨,行程過半時,一位客人扭傷了腳,但他又舍不得放棄行程,我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅,推著他堅持看完每一處景色。到了晚上,客人要打點滴消炎,我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因為行動不便,他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧,我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了,但我還是覺得不虛此行,收獲最大的就是和每一位團友都相處的很快樂。臨別的時候,大家都依依不舍,在我說完歡送詞的時候,大家同時拍手向我致謝:“小朱,一路辛勞,謝謝你!”“一路辛勞,謝謝你!”,大概這就是對一個導(dǎo)游最好的表揚和安慰吧。出乎意料的是,這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我,我想這就是專心服務(wù)的.回饋吧。
假如說導(dǎo)游是橋梁,那美麗的景色也同樣需要橋梁的搭建。漂亮的景色就象一幅畫,導(dǎo)游詞便是畫中的詩,導(dǎo)游就是這畫中的魂,美麗的景色需要我們專心去體會,專心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家,這的確不假,當(dāng)你帶客人走進溶洞時,你除了要認(rèn)真的講解,還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對一般的客人,你說鐘乳石象什么也許可以,而對于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況,不能一概而論,否則要不了一會兒工夫,你的客人便會消失的無影無蹤。古人云:“工欲善其事,必先利其器”,正是因為導(dǎo)游工作包羅萬象,我們只有不斷給自己充電,多把握一些知識,才能更好的服務(wù)于客人。
我堅信,凡事只要專心去對待,憑著自己堅韌的毅力,必勝的信心,就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么,就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽,專心播撒歡樂的種子。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇二十三
尊敬的老師們、親愛的同學(xué)們:
9月10日是我國第3x個教師節(jié)。老師就象蠟燭一樣,燃燒自己照亮別人,默默地在自己的崗位上耕耘,無私的奉獻著自己。在人生的旅途上,是老師為我們點燃希望的光芒,給我們插上理想的翅膀,翱翔在知識的海洋上。敬愛的老師們,沒有春的耕耘,哪來的荷香十里,愿你們永遠是使者,將和煦的陽光灑滿人間。一支粉筆,能點撥知識王國的迷津;三尺教鞭,指點通向理想的道路;一塊黑板,記下你們的無限深情;一個講臺,輝映著你們的艱辛。父母給了我們身軀,你們給了我們靈魂,這兩者塑造了今天的我們。老師們,是你們啟迪我們真正領(lǐng)會了大自然的恩惠,從此我們讀懂了每一瓣綠葉,每一片彩云,每一朵浪花。你們滿情愛心地創(chuàng)造出一支強大的隊伍,將來為祖國出力。
看吧,這就是一名人民教師在他有限的生命里創(chuàng)造的奇跡?!疤依顫M天下”我們的祖國不正是由于千千萬萬的教師們,才使得高科技高素質(zhì)的人才遍布大江南北,祖國才飛黃騰達,日新月異。
教師,是擎天的柱,是人類綿延不絕的大軍,是奔騰的大江,由于他們不懈的努力,人類社會才會如此輝煌。
師應(yīng)該是有魂的,長青,是為師魂,它如青松翠柏,經(jīng)霜愈茂;它的生命如巍巍高山,滾滾江水一樣持久,深廣而無堅不摧,在藍天烈日的沐浴下,永葆活力,它又如方竹,氣節(jié)傲然,寒中飄香。
我們不是詩人,無法用詩的語言描繪教師,我們也不是畫家,能夠潑墨丹青,全神地勾勒教師容貌,我們更不是個作家,能夠以華麗的詞藻形容教師。在這特別的日子里, 或許只有尊敬老師,認(rèn)真學(xué)習(xí),取得好的成績,將來的某一天在事業(yè)上做出成就,才是我們獻給老師最好的禮物。
老師們,像天空一樣高遠的是您們的胸懷,像大山一樣深重的是您們的恩情,請接受我們誠摯的祝福吧,教師節(jié)快樂!

