通過寫心得體會，我們可以更好地理清自己的思緒和觀點。如何寫一篇較為完美的心得體會呢？以下是幾點建議供參考。在這里，我們?yōu)榇蠹艺砹艘恍┚实男牡皿w會范文，供大家欣賞和學習。
參加禮儀培訓后的心得體會篇一
今天，我很榮幸參加了醫(yī)護禮儀培訓，在這場期盼已久的禮儀學堂中獲益良多。首先，很感謝x老師在百忙之中抽空為我們傳授禮儀文化。培訓一開始，宋老師講了自己親身經(jīng)歷的故事，把我們每個人帶入到她的故事情節(jié)之中，仿若自己就是宋老師心中那位神圣的白衣天使。同時，我也很感動，感動的是，在現(xiàn)如今這個醫(yī)患關系如此緊張的社會，還會有患者能夠對醫(yī)護人員如此感恩。那一刻，我的心被深深的觸動了，對護理這份天職又多了一份敬畏和喜愛。
授課內容從一個"禮"字開始，貫穿整個培訓。禮，乃制度也;儀，乃行為舉止也。我們常說中國乃禮儀之邦，但禮儀卻體現(xiàn)在了歐美以及日韓之國，所以我們應該把禮儀找回來。
在醫(yī)療服務行業(yè)，醫(yī)護工作者的形象不僅僅代表個人形象，還代表了科室、整個醫(yī)院乃至整個行業(yè)的形象。好的工作形象既是自身價值的體現(xiàn)，還能提升科室和醫(yī)院的社會美譽度。宋老師從醫(yī)護工作者形象禮儀、醫(yī)護工作者溝通禮儀和情緒管理等方面進行了詳細的講解。一個人能否給到別人良好的印象，第一印象很重要，而第一印象又體現(xiàn)在儀容儀表、視線、衣服色彩、姿勢、態(tài)度。宋老師優(yōu)雅的肢體語言告訴了我們在工作中該如何端莊優(yōu)美的坐、立、行、走。我們作為醫(yī)護人員，護理禮儀更是一種道德的修養(yǎng)。護理工作是一種獨特的藝術，護理專家王秀英說過：護理工作可以發(fā)揚女性的力和美。這里所說的"力"指的是女性的性別魅力及優(yōu)勢，"美"則包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術美，是通過護士的言行舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。良好的還能潛移默化的凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣。同時，禮儀講究和諧，重視內在美和外在美的統(tǒng)一，當一個人重視了自身的美化，人際關系將會更加和睦，醫(yī)患糾紛將會逐步減少，生活也將會變得更加溫馨。
其實，很多時候的醫(yī)患矛盾都是因為溝通不當所引發(fā)的。而良好的語言溝通便能架起醫(yī)患之間的心靈橋梁。中國有句俗話叫"禮多人不怪","您好、請、謝謝、抱歉、請慢走"等禮貌用語應常掛在嘴邊。為了避免長期以來，護患關系一直停留在單純的輸液打針，做護理做治療等機械性性的執(zhí)行醫(yī)囑上，我們應更加對病人多一些交流。一句溫暖的話語，一個文雅大方的姿態(tài)，一個自然親切的表情，都可以有效的排除病人緊張焦慮的心情，為早日康復而積極的配合各項治療和護理。在病人沮喪時，我們應該安慰鼓勵病人;在病人不配合的情況下，我們應采取勸說、指令性的語言，切勿言辭犀利，指責，譏諷病人;對于病人的隱私，我們應該采取保密的態(tài)度，不可在背后議論病人病情，以免不恰當?shù)难哉Z引起不必要的糾紛。
一個真誠的微笑勝過千言萬語，使人心情愉悅。我記得有句話是這么說的：微笑是最這個世界上最廉價的投資也是最快樂的投資。我們每天面對在疾病痛苦中掙扎的患者，微笑對于我們來說就好比一把x，可以開啟通向患者心扉的大門。當我們以真誠的微笑服務于患者時，便縮短了醫(yī)患之間的距離。當我們以真誠的微笑取信于患者時，便消除了醫(yī)患之間的陌生感和距離感。
通過老師的醫(yī)護禮儀培訓有助于我們對審美意識的提高以及對醫(yī)患關系的正確處理。在今后的工作中，我們要對病人多一點理解，少一點抱怨;多一張笑臉，少一分冷漠;多一份關懷，少一份疏遠。努力做到"三個主動"、"五個一樣",堅決避免"18秒鐘"、"門把式"醫(yī)務人員，力爭將健康快樂帶給每一位病人。
三個小時的培訓時間過的很快，我還有些意猶未盡。培訓結束后，我有了一個想法，我想把笑容傳遞給更多的病人?；氐綄г\臺我并沒有第一時間去取口罩，而是在沒有戴口罩的情況下，面帶笑容和病人交流，這樣患者便能清楚的看到我的笑容。整個晚上心情都美美噠，因為我的笑容，收獲到了病人們無數(shù)聲的謝謝!也因為我的主動問候，收獲到了病人們無數(shù)張笑臉!
參加禮儀培訓后的心得體會篇二
培訓，是學習的另一種表現(xiàn)方式，是提高個人素質的最直接有效的手段。近日，匯展中央、xx花園的客服部在公司的安排下開展了一次關于服務禮儀方面的實際操作培訓。本次培訓從基本的商務禮儀、吧臺以及板房接待的崗位職責開始講解，從講授理論知識到現(xiàn)場實操，使大家真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性與必要性。我從中收獲到最能影響我的有以下兩點：
細節(jié)是個人素質的真實體現(xiàn)，它是一種習慣，是一種積累。良好的習慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為我相信行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。正所謂：“大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗?！痹诠ぷ髦叙B(yǎng)成一些良好的習慣，以習慣完善細節(jié)。
微笑在服務行業(yè)中起著不可忽視的作用，也可以說微笑是服務的靈魂，它可以讓自身散發(fā)出的友好、融洽、與諧、尊重、自信的氣息感染身邊每一個人，從我們發(fā)自內心的微笑中，人們會感受到一種自身的`優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，這為成功的服務打下良好的基礎。
此外，“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”這幾個在服務行業(yè)中最重要最常用的“金十字”也讓我印象深刻。所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”，在工作中，禮節(jié)、禮貌就是人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦。不論是在服務工作中，或是日常生活中，多使用這些禮貌用語，可增強雙方的好感，營造出一個與睦、友好的人際環(huán)境，那么人與人之間的相處及做事也就更加的得心應手。通過此次培訓，參訓的同事紛紛表示受益匪淺，并會將所學的理論知識、實際操作運用生活中，以最佳的狀態(tài)服務好每一位業(yè)主。
參加禮儀培訓后的心得體會篇三
隨著一聲嘹亮的哨聲，我邁進了軍訓的門檻。這次的軍訓在我們學校的操場上舉行，參與者包括了我和其他幾百名同學。這次的軍訓不僅是一次鍛煉，更是一次人生的體驗。
軍訓開始時，我感到有些興奮，因為這是我第一次親身體驗軍事生活。但是，很快我就體驗到了軍訓的艱辛。烈日炎炎，我們站在太陽下，進行各種訓練。站軍姿、跑步、踏步，每一項訓練都是對身體的考驗。最初的那幾天，我常常感到疲憊和困惑，但是，我始終堅持下去，因為我知道，每一次的挑戰(zhàn)都是對自我能力的提升。
在軍訓中，我學到了許多技能，也收獲了無數(shù)的感動。當我第一次在操場上站穩(wěn)腳跟，受到了教官的表揚，我感到非常自豪。當我與大家一起跑步，聽到整齊的腳步聲，我感到了團隊的力量。當我第一次親手疊好自己的被子，感到了秩序的美感。這些體驗讓我更加深入地理解了集體榮譽感和個人責任感的重要性。
軍訓期間，我不僅學到了技能，更收獲了人生的智慧。我明白了，軍訓不僅僅是鍛煉身體，更是磨練意志，鍛煉品格。我學會了如何在壓力下保持冷靜，如何在困難面前保持堅韌。我學會了如何與他人協(xié)作，如何尊重規(guī)則，如何對待困難。這些智慧讓我在軍訓中不斷成長，也讓我在未來的生活中更加自信和堅強。
回顧這次軍訓，我深深感受到了挑戰(zhàn)和成長的重要性。我明白了，人生就像一次長跑，只有不斷地挑戰(zhàn)自我，才能實現(xiàn)自我超越。我感謝這次軍訓，因為它讓我更加堅強，更加有信心面對未來的挑戰(zhàn)。我相信，這次軍訓的經(jīng)歷將一直伴隨著我，成為我人生道路上的一座堅實的橋梁。
參加禮儀培訓后的心得體會篇四
參加展會后的心得體會要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的參加展會后的心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【參加展會后的心得體會優(yōu)秀5篇】，供你選擇借鑒。
今我參加了北京的一次展覽，這是自己第一次參展，很興奮、也很期待。展會回來后，簡單的總結了一下這次參展的經(jīng)歷，現(xiàn)在跟大家一起分享，希望能多少有些用處啊，呵呵^_^ 如果大家有好的建議，請寫下來哦。
正文：
參展前的準備：
1、公司的宣傳資料、技術樣本、展品、名片和會來自己展臺的客戶名單表。
2、而針對會來自己展臺的老客戶可以準備一些小禮品，除此之外，還可另外備一些小的禮品用于送給意向比較大的客戶。這些禮品最好能印上公司名稱和logo，這樣既能表達心意又能讓客戶對你有印象。
參展期間注意事項：
1、針對老客戶：最好能坐下來聊聊，問下他對之前的供貨是否滿意、是否有哪些還需要提高、改進的;再問問對方接下來有什么采購的打算;最后送點小禮品，以表心意。
2、針對新客戶：要主動接待客戶，應盡量留下對方網(wǎng)絡的聯(lián)系方式，最好有msn或skype，這樣方便以后聯(lián)系，在與客戶聊天的時候盡量了解清楚對方的公司性質(是貿易公司還是生產(chǎn)廠家)、主要采購的產(chǎn)品和基本要求。
ps1：一定要主動，不要期望客戶會主動上門來找你。在展臺外張望的客戶可以主動上前請對方到里面參觀，并最好互留名片。來參展的人一般都會來一兩天的，如果第一天他有來你展臺參觀，但沒有多大的意向，那么第二天當你再看到他的時候一定要請他到里面坐坐、詳談。
ps2：不要輕易放棄，利用好所有你能用上的資源。記得第一天一個國外客戶(這里暫稱為a)來我們展臺時只大致的看了一下我們的產(chǎn)品，而且他旁邊有一個中國人(是他在中國的供應商，暫稱之為b)，這次還兼他的翻譯。我也是第一次參展，沒什么經(jīng)驗，不懂怎么把握住客戶，等他們走了之后才想到其實這個客戶應該是可以馬上訂單的，可是這時候已經(jīng)晚了。但是突然想到b他們的展臺就在我們前面，我下午就一直注意前面的展臺，呵呵，等了很久，終于看到他們回來了，等a走了，我就過去跟b聊天，從他那了解了一些關于a的信息，并得知a明天還會來展會，而且這次是b負責a的行程安排，我就請b明天再邀請a來我們展臺，我們可以細談。就是這樣，這個客戶第二天又來到了我們展臺，并簡單的下單了(非常感謝b ^_^)。雖然這次有點后知后覺，但亡羊補牢，仍然為遲?，F(xiàn)在我正等a確認pi，希望能與a建立起良好的合作關系。
3、最好及時記下客戶的信息，將重要的信息寫在客戶的名片上。展會時間短、人多，很多時候都忙不過來的，如果你等晚上回去再來慢慢整理名片和客戶的信息，那很多東西都會忘記的，而且晚上回去肯定都很累了，哪還有那么多精力，所以最好當時就將最要的信息寫在相對應的名片上，這樣回去也方便統(tǒng)計、也不容易搞錯。
展會后的跟蹤：
展會后的跟蹤是相當重要的。
1、回公司后，馬上把所有名片整理歸檔，分為重要客戶和一般客戶，然后全部郵件發(fā)送公司的相關資料。
2、如果客戶三天之后還沒回郵件，就進行電話跟蹤，務必要讓對方記住自己。
今我參加了北京的一次展覽，這是自己第一次參展，很興奮、也很期待。展會回來后，簡單的總結了一下這次參展的經(jīng)歷，現(xiàn)在跟大家一起分享，希望能多少有些用處啊，呵呵^_^如果大家有好的建議，請寫下來哦。
正文：
參展前的準備：
1、公司的宣傳資料、技術樣本、展品、名片和會來自己展臺的客戶名單表。
2、而針對會來自己展臺的老客戶可以準備一些小禮品，除此之外，還可另外備一些小的禮品用于送給意向比較大的客戶。這些禮品最好能印上公司名稱和logo，這樣既能表達心意又能讓客戶對你有印象。
參展期間注意事項：
1、針對老客戶：最好能坐下來聊聊，問下他對之前的供貨是否滿意、是否有哪些還需要提高、改進的;再問問對方接下來有什么采購的打算;最后送點小禮品，以表心意。
2、針對新客戶：要主動接待客戶，應盡量留下對方網(wǎng)絡的聯(lián)系方式，最好有msn或skype，這樣方便以后聯(lián)系，在與客戶聊天的時候盡量了解清楚對方的公司性質(是貿易公司還是生產(chǎn)廠家)、主要采購的產(chǎn)品和基本要求。
ps1：一定要主動，不要期望客戶會主動上門來找你。在展臺外張望的客戶可以主動上前請對方到里面參觀，并最好互留名片。來參展的人一般都會來一兩天的，如果第一天他有來你展臺參觀，但沒有多大的意向，那么第二天當你再看到他的時候一定要請他到里面坐坐、詳談。
ps2：不要輕易放棄，利用好所有你能用上的資源。記得第一天一個國外客戶(這里暫稱為a)來我們展臺時只大致的看了一下我們的產(chǎn)品，而且他旁邊有一個中國人(是他在中國的供應商，暫稱之為b)，這次還兼他的翻譯。我也是第一次參展，沒什么經(jīng)驗，不懂怎么把握住客戶，等他們走了之后才想到其實這個客戶應該是可以馬上訂單的，可是這時候已經(jīng)晚了。但是突然想到b他們的展臺就在我們前面，我下午就一直注意前面的展臺，呵呵，等了很久，終于看到他們回來了，等a走了，我就過去跟b聊天，從他那了解了一些關于a的信息，并得知a明天還會來展會，而且這次是b負責a的行程安排，我就請b明天再邀請a來我們展臺，我們可以細談。就是這樣，這個客戶第二天又來到了我們展臺，并簡單的下單了(非常感謝b^_^)。雖然這次有點后知后覺，但亡羊補牢，仍然為遲?，F(xiàn)在我正等a確認pi，希望能與a建立起良好的合作關系。
3、最好及時記下客戶的信息，將重要的信息寫在客戶的名片上。展會時間短、人多，很多時候都忙不過來的，如果你等晚上回去再來慢慢整理名片和客戶的信息，那很多東西都會忘記的，而且晚上回去肯定都很累了，哪還有那么多精力，所以最好當時就將最要的信息寫在相對應的名片上，這樣回去也方便統(tǒng)計、也不容易搞錯。
展會后的跟蹤：
展會后的跟蹤是相當重要的。
1、回公司后，馬上把所有名片整理歸檔，分為重要客戶和一般客戶，然后全部郵件發(fā)送公司的相關資料。
2、如果客戶三天之后還沒回郵件，就進行電話跟蹤，務必要讓對方記住自己。
隨著年底的臨近，各種展會紛至沓來，公司也應邀參加了“東盟博覽會”、“2011全國秋季糖酒會”、“2011西部國際博覽會”以及即將舉辦的“山東濟南糖酒會”等展覽盛會。本人參加后略有心得，希望與各位同事共享。 一， 展前的準備：精心策劃。
首先承辦人員接到公司的參展通知時，就開始準備本次參展的前期工作。首先就是參展樣品與各種資料的準備。
1.樣品，樣品必須經(jīng)過全面的檢驗，如：產(chǎn)品規(guī)格、包裝、類型，試吃品質量及口感等。 2.企業(yè)畫冊、產(chǎn)品畫冊、宣傳單頁、易拉寶或_展架、廣告光盤、展會背景畫面等廣宣物料。 3.名片：每人200張，名片上打上展位號-客戶回頭可以更好的找到我們，也便于提醒客戶回去想得起來我們作為供應商是何時何地接觸的。(供參考)
4.備好客戶登記表，展會現(xiàn)場很多客戶沒有準備或使用完名片，做好現(xiàn)場客戶資料登記尤為重要。
6.還有就是客戶的邀請展位確定下來后，其中很重要的一項工作就是遍發(fā)英雄帖，邀請客戶屆時參觀你的展位。邀請函要注明展會的名稱，時間，公司的展位號，參展人員及聯(lián)系方式，順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品。邀請的時間一般在展會前半個月左右。這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶你參展了，是在傳遞你有實力參展的信息;其次，參展商由被動的等客戶變成主動請客戶，效果更加明顯;再者，形象及產(chǎn)品的整體展示加上現(xiàn)場氛圍的感染，容易讓客戶當場訂單產(chǎn)生實際簽約和付款。 二，展中細節(jié)：保持斗志，膽大心細。
參展前的各項細致的準備都是為展會做鋪墊的，參展中與客戶的交流至關重要。細節(jié)決定成敗，在參展過程度需要注意一些細節(jié)：
1.保持斗志：參展人員一定要注意自己在展會中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶展示自己的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。
2.膽大心細：面對光顧展位的客戶，不要膽怯，要主動打招呼，觀迎進來參觀。但是專業(yè)性的展會會有很多同行參展，所以對于與競爭對手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對方的言談中，了解到行業(yè)信息。做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。因此參展也是對同行進行全方位了解和摸底的關鍵時刻。
3.客戶接待：了解對方是做什么渠道的。是流通還是做商超，代理了哪些產(chǎn)品、對公司什么產(chǎn)品感興趣。因為在展會期間來訪人員比較多，不會溝通很長時間。因此做有針對性的推薦和說出公司優(yōu)惠的政策吸引對方關注和留意。再留下對方詳細的聯(lián)系方式，若來訪人員不是主要負責人，請對方推薦并索取負責人或其領導聯(lián)系方式，以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。 4.資源收集：銷售人員信息渠道非常重要，因此在參展難得的機會中，建立后續(xù)行業(yè)信息來源的渠道。與媒體或客戶互留產(chǎn)品宣傳資料，索取樣本。起到資源互補共享的效果。 5.謹防探子：展會上經(jīng)常會碰到同行中的探子，他們會扮作客戶來套我們的價格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術甚至客戶資料，所以對此我們的參展人員要保持高度的警惕性。對于索取我們資料的人員，我們需要詳細詢問他的需求及他們公司情況，根據(jù)判斷來分析是否后續(xù)的進一步接洽。
展后總結：整理資料，及時跟進。
參展結束，只能說工作只進行一半，真正起作用的是展后及時跟進。這時我們需要做到的是： 1.客戶分類：根據(jù)展會上與客戶談判的過程及結果，將客戶分為正式客戶，潛在客戶，無效客戶。這里的正式客戶是指老客戶和現(xiàn)場簽約客戶。潛在客戶即指對我們的產(chǎn)品有明確的訂購意向，只需進一步跟進，確定一些細節(jié)即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會留下名片，沒有進行過交流，且對方僅是收集一些資料的客戶。將展會期間的客戶記錄進行梳理，與客戶對應起來，再做進一步的溝通接洽。
2.聯(lián)系客戶：展會結束后第一時間給所有潛在客戶進行電話回訪，回訪中體現(xiàn)出參展時的溝通內容，抓住客戶關心得問題和問題點，進行逐一解答。切忌超之過急引起客戶反感。對重點客戶要重點聯(lián)系，先聯(lián)系重點客戶，分清主次。
3.及時跟進：如果客戶對我們的產(chǎn)品及價格比較滿意，我們就引導他及時下訂單、簽約、付款。按照公司銷售程序，進行初期合作。如果我們電話聯(lián)系后，客戶沒有反應，一個禮拜后再次或電話回訪詢問結果。以便我們確定此客戶的后續(xù)合作可能性。
“第二十五屆中國(廣州)國際家居飾品展覽會”于20__年3月18日—21日在廣州會展中心隆重召開，這是第一次我參加家居展會，并且是以參展商的身份參加，感覺雖然辛苦，因為幾天下來，覺得自己的腿都不是自己的了。不過還是覺得值得，因為真的能學到很多東西。作為公司的新員工，這是一個難得的機會，讓我盡快融入集體。感受大千氛圍，同事間相處融洽，工作起來卻又顯得如此地專業(yè)。
這次展會讓我收獲很多。就接待外商來講，是一次難得的鍛煉。從笑對客戶，有禮接待，介紹產(chǎn)品，交換名片等都大有學問。以下就這次展會，談談我的幾點體會吧。
一、 展會前期準備要充分。
既然是新手，作為銷售型企業(yè)的一員，對產(chǎn)品的熟悉是必不可少的。你充當著公司產(chǎn)品與客戶的媒介，你介紹產(chǎn)品的得當與否直接影響客戶是否愿意購買該公司產(chǎn)品。所以，我利用展會前幾天的時間熟記公司產(chǎn)品種類及特點，陳總也給我們新員工做了產(chǎn)品培訓，就當是臨時抱佛腳也好，不過還是挺有效的。
二、形象&態(tài)度很重要
作為一家企業(yè)，員工形象及其精神面貌直接體現(xiàn)該企業(yè)的風貌，員工形象是一家公司的門面,只有維護好了個人的形象,公司的形象才可以有很好的表現(xiàn)。
而態(tài)度，這是一個很重要的問題，態(tài)度是對于一個銷售人員來說是很重要的，因為客戶第一眼所接觸到的就是銷售人員，若銷售人員抱著一副無所謂的心情，而恰恰擺出來的這副樣子又被客戶看到，那么，客戶就會認為我們不夠專業(yè)，這樣的話，就不能夠有效地抓住客戶，潛在客戶的流失量就會增加。相反的，如果你對客戶熱情，接待有禮，讓客戶感受你的好客，并且在客人詢問關于公司或其產(chǎn)品的問題時能給予正確、專業(yè)的回答，在如此和諧融洽的氛圍中交談，那么，相信合作的成交率也會事半功倍。所以態(tài)度問題絕對是一個首要的問題。
三、有效分析客戶
參觀的人分為幾類人：參展人員、其他行業(yè)的人員、有購買意向的人、行業(yè)內想了解市場的人、想現(xiàn)場購買樣品的人等，而對于我們來說要準確判斷客戶屬于哪類，這就需要具備一種特殊的觀察能力。
認準客戶類型，對于我們找準接待客戶的方法及其談判手段都能找到一個方向。如對想了解市場的同行人士，你不需要兢兢業(yè)業(yè)地向其詳細介紹公司產(chǎn)品;對只想現(xiàn)場購買樣品的人，你只需要簡單介紹，因為，其購買量不高，通常只選自己喜歡的款式就好;但若要是碰上家具廠者，你則需要使出渾身解數(shù)，令其對公司的產(chǎn)品感興趣，并建立合作關系。不過這通常需要一段時間的磋商才能達成。正如，要做大生意，不是一兩秒就能搞定的事。其外，有些客戶是開飾品店的，他們能直接在展會上下訂單。此類客戶你也不能放過，這也需要你有促單的能力。還記得在展會上我就曾遇到一位這類型的客戶，他看過我們的產(chǎn)品后表示滿意，但不想直接下單，經(jīng)詢問后才知道他曾一次在展會上下了訂單，后來才發(fā)現(xiàn)其價格高于外面的店面所出售的價格(產(chǎn)品是一樣的)。所以不想再吃虧了。我了解到這個情況后，跟他解釋道：我們是廠家直接批發(fā)銷售，作為生意人你應該了解，在廠家與消費者之間每增加一個中間商，價格就要翻一翻。如今你面對廠家直接銷售，機會難得。并且你現(xiàn)在所看到的價格是批發(fā)價，或許你以后也能在我們公司的網(wǎng)站上訂貨，可你絕對看不到這樣的價格了。經(jīng)我的一番解說后，他終于下了1萬多的訂單，雖然數(shù)額不大，但卻使我有一種滿足感。
四、產(chǎn)品的競爭力
無論作為“買”或“賣”，其關鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購買需求，但市場的同類產(chǎn)品如此之多，我們應如何要客戶選購我們的產(chǎn)品，這就需要提高我們產(chǎn)品的競爭力。產(chǎn)品競爭力可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的設計、知名度、質量、價格等。這里我就不一一解說了。
市場競爭者的出現(xiàn)，正正代表了這個市場的龐大，如何有效去抓住市場，這才是以后需要去思考的主題。
總的來說，客戶對于我們的產(chǎn)品是滿意的，不管是設計、價格，還是質量，都十分滿意，在有競爭者的情況下，如何維持老客戶，增加新客戶。提高本公司產(chǎn)品在市場上的占有率，這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問題。
以上就是我對于這次展覽會的總結，總的來說，這次參展所得到的經(jīng)驗都是非常寶貴的，希望下一次能得到更好的經(jīng)驗。望以后在和同事間友好相處之余，能合作無間，盡快熟練本職工作，還望領導多給予指導及支持。
在公司做銷售這么多年，經(jīng)常跟隨公司參加國內各個行業(yè)舉辦的專業(yè)產(chǎn)品展示會，現(xiàn)在的展覽會已經(jīng)不是簡單意義上的展示產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品、購買商品的場所?，F(xiàn)代展覽會已經(jīng)快速發(fā)展為交流和獲得信息的中心。參加展覽會也成為了企業(yè)整個市場拓展工作的重要組成部分，推廣和宣傳公司品牌展示企業(yè)實力和形象的絕好時機。
參加多次的產(chǎn)品展會，略有心得，希望與同事共享。
一，展前的準備：精心策劃。
銷售人員接到公司的參展通知時，就開始準備本次參展的前期工作。首先就是：
客戶的邀請。展位確定下來后，其中很重要的一項工作就是遍發(fā)英雄帖，邀請客戶屆時參觀你的展位。邀請函要注明展會的名稱，時間，公司的展位號，參展人員及聯(lián)系方式，順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品。邀請的時間一般在展會前一個月左右。這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶你參展了，是在傳遞你有實力參展的信息;其次，參展商由被動的等客戶變成主動請客戶，效果更加明顯;再者，面對面的溝通要比電話或郵件溝通要容易的多。參展時公司往往配備專業(yè)的技術工程師，面對面的溝通更能了解客戶的產(chǎn)品需求及應用，能獲得事半功倍的效果。
產(chǎn)品知識再學習：對于參加專業(yè)產(chǎn)品的展示會，參展人員一定要對自己本公司的參展的產(chǎn)品知識有更多的了解，以便我們在會議期間正確的引導客戶。我們公司與其他公司不同，產(chǎn)品領域涉及比較廣泛，因此要針對此次參展的重點來學習相關的產(chǎn)品。比如：光電展就多學習了解陶瓷插芯及陶瓷套筒方面的知識。上海電子展多學習片容片阻方面的知識。led展就多了解我們的led陶瓷基座方面的知識以及他們所有的應用等。
二，展中細節(jié)：保持斗志，膽大心細。
如何會出現(xiàn)以上標題?參展前的各項細致的準備都是為展會做鋪墊的，參展中與客戶的交流至關重要。細節(jié)決定成敗，在參展過程度需要注意一些細節(jié)：
保持斗志：參展人員一定要注意自己在展會中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶展示自己的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。
膽大心細：面對光顧展位的客戶，不要膽怯，要主動打招呼，觀迎進來參觀。但是專業(yè)性的展會會有很多同行參展，所以對于與競爭對手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對方的言談中，了解到行業(yè)信息。做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。因此參展也是對同行進行全方位了解和摸底的關鍵時刻。
接待老客戶：1，詢問客戶對以前使用的產(chǎn)品有何建議。2，詢問客戶將來需要的產(chǎn)品及具體的數(shù)量。3，了解客戶與三環(huán)后續(xù)合作的份額及規(guī)劃。
接待新客戶：了解對方是廠家還是經(jīng)銷商，主要生產(chǎn)產(chǎn)品，所需求產(chǎn)品的數(shù)量。因為在展會期間來訪人員比較多，不會溝通很長時間。因此要留下對方詳細的聯(lián)系方式，若來訪人員不是采購，請對方推薦并索取采購人員的聯(lián)系方式，以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。
資源收集：銷售人員信息渠道非常重要，因此在參展難得的機會中，建立后續(xù)行業(yè)信息來源的渠道。與媒體或客戶互留產(chǎn)品宣傳資料，索取樣本。起到資源互補共享的效果。
謹防探子：展會上經(jīng)常會碰到同行中的探子，他們會扮作客戶來套我們的價格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術甚至客戶資料，所以對此我們的參展人員要保持高度的警惕性。對于索取我們資料的人員，我們需要詳細詢問他的需求及他們公司情況，根據(jù)判斷來分析是否后續(xù)的進一步接洽。
三，展后總結：整理資料，及時跟進。
參展結束，只能說工作只進行一半，真正起作用的是展后及時跟進。這時我們需要做到的是：
客戶分類：根據(jù)展會上與客戶談判的過程及結果，將客戶分為正式客戶，潛在客戶，無效客戶。這里的正式客戶是指老客戶。潛在客戶即指對我們的產(chǎn)品有明確的訂購意向，只需進一步跟進，確定一些細節(jié)即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會留下名片，沒有進行過交流，且對方僅是收集一些資料的客戶。將展會期間的客戶記錄進行梳理，與客戶對應起來，再做進一步的溝通接洽。
聯(lián)系客戶：給客戶發(fā)郵件，郵件中體現(xiàn)出參展的內容，感謝客戶的關注。對重點客戶要重點聯(lián)系，先聯(lián)系重點客戶，分清主次。若參展中有與客戶的合影照片，順便發(fā)過去，做為紀念。
回復客戶：郵件發(fā)出去以后，陸續(xù)會收到一些回復。對這些回復要認真閱讀，掌握客戶的真實的想法，針對客戶的回信內容及時復信。如果客戶需要就某產(chǎn)品的報價，那就專門為客戶制作報價單。
再次跟進：如果客戶對我們的產(chǎn)品及價格比較滿意，我們就誘導他購買產(chǎn)品，按照公司銷售程序，進行初期合作。如果我們發(fā)了郵件，客戶沒有反應，一個禮拜后再發(fā)一封與上次有所變化的郵件或電話詢問結果。以便我們確定此客戶后續(xù)合作的可能性。
公司參加專業(yè)性的行業(yè)展，不但能在同行業(yè)中秀出自己公司的產(chǎn)品實力，更貼近的服務于客戶，也并能從相同參展的客戶當中，看到自己的不足，不斷完善自己。也許從某次的展會當中，不能立竿見影的見到成效，接到很多的訂單。但我相信通過公司的大力宣傳及推廣，再加上后續(xù)開發(fā)工作的跟進，多與行業(yè)里各方面的信息融匯交流，讓專業(yè)的展會真正的成為服務于我們的品牌的推廣，產(chǎn)品的展示及公司實力的展現(xiàn)，因此讓三環(huán)的品牌效應遍布中國，走向世界。
參加禮儀培訓后的心得體會篇五
剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么？但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的`提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。
在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質和教養(yǎng)，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質。
本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到注重細節(jié)，追求完美。
參加禮儀培訓后的心得體會篇六
經(jīng)過這次禮儀實訓.才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學的演習，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學習的禮儀知識來衡量自己!因為一個人的底蘊跟內涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標準專業(yè)的禮儀!
有禮走遍天下，無禮寸步難行。對于我們學習市場營銷專業(yè)的學生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學問，或者說是一門技能。市場營銷就是要跟消費者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?
對于商務禮儀的訓練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內涵與內在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當從修心而起，一個真正有內涵有修養(yǎng)的人嚴格要求自己來也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!
實訓期間，本班同學借多媒體教室放了部美國大片，《殺手代號47》，說這個當然不是鼓勵大家都去當殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標準，不信可以去看看，應該說去學學。那樣的姿勢絕對符合商務禮儀的標準，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因為畢竟那也是一種文化!
這是我第一次參加實訓，也不知道實訓總結該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會按照商務禮儀中的準則去要求自己，還有繼續(xù)我一直在進行的修心!
從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養(yǎng)和素質的`外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學科，所以又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的，大部分禮儀內容都大體相同。
禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規(guī)范和準則。
隨著國際交往迅速擴大到民間，了解服裝的特色，順應各國的一般風俗，也是服裝禮儀不可或缺的內容。
人們常說：“巴黎是世界時裝的櫥窗?！钡拇_，國外服裝款式與設計當首推法國。法國的時裝，以女裝的奇特、男裝的素雅、童裝的活潑而享譽全球。法國時裝，一是選料精良，二是設計大膽。時裝大師們對生活的觀察深刻，對人們的需求敏感，敢于標新立異，使法蘭西的時裝走在了世界服裝行業(yè)的前列。
美國著裝的隨便是舉世聞名的。美國人崇尚個性自由，著裝喜好隨意舒適。美國最有代表性的服裝要算牛仔褲。這種被譽為“20世紀偉大發(fā)明”的服裝，早年在美國的淘金者中流行，后傳至歐洲，現(xiàn)已風靡世界。當然，美國人的穿衣隨便并非不講規(guī)矩，但他們的著裝習俗迎合了向舒適多樣化發(fā)展的趨勢，在世界上的影響不可小看。
和服是日本民族最珍愛的傳統(tǒng)服裝。它在造型上有其規(guī)范化的特點，不受時裝的影響，14世紀以來式樣一直沒有變化。雖然今天日本人的日常服裝早已為西服所替代，但在婚禮、慶典、傳統(tǒng)花道、茶道以及其他隆重的社交場合，和服仍是公認的必穿禮服。
在菲律賓，男人們通常穿一件寬大的帶褶襯衣，當?shù)厝朔Q它為“巴龍”，這種襯衣在熱帶地區(qū)的拉美國家也很流行;印尼人穿一種叫“巴蒂克斯”的寬松襯衣，襯衣有漂亮的圖案，休閑或正式場合都能穿;土耳其人的服裝雖然已日趨歐化，不過傳統(tǒng)的燈籠褲仍為人們所喜愛。而被蘇格蘭人推崇的男子短裙，雖然平時已很少有人穿著，但到節(jié)日和喜慶的日子，男人們依然會穿上它翩翩起舞，連王室成員也不例外。
學高為師，德高為范，教師職業(yè)的特殊性要求我們不僅擁有廣博的知識儲備，還要有得體的外在形象為支撐。因為教師的一言一行、一舉一動，都可能成為學生模仿的對象，潛移默化地影響著他們的價值觀念。因此，我們教師要十分注意自己給學生留下的印象，努力使自己從各方面成為他們的榜樣。
孫老師從儀容、儀表、儀態(tài)方面對我們進行了全方位的指導，以自己從業(yè)二十年的經(jīng)驗，在發(fā)型、化妝、服裝、飾物、站、坐、走、蹲等細節(jié)上給我們提出了要求和建議，例如，教師的著裝應該整潔、大方、端莊，可以時尚，但不能奇裝異服，太過前衛(wèi)，應在簡潔之中體現(xiàn)出端莊，注意為人師表的崗位形象，做到自然適度。站立時，要腰板挺直，昂首挺胸，不要彎腰哈背。坐要注意上半身坐直，還要注意雙膝并攏。走路時兩眼平視前方，從容大方，不要把手插在褲兜里。蹲要注意臀部朝著地面，不要對著他人，還要防止走光。
中國素有“禮儀之邦”之稱，日常生活中“禮”無處不在。作為一名年輕教師，我深知禮儀方面還有很多欠缺，通過這次培訓給我敲響了警鐘，我認為很有必要深入學習并遵守教師禮儀。只有言傳身教，嚴于律己，才能給學生留下良好的印象，成為一名秀外慧中的教師。相信那一天，“親其師，信其道”的目標也就不遠了。
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應該學習社交禮儀。
任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。
事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
總之，學習社交禮儀知識使我受益匪淺。
以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內容，同時也是與其他企業(yè)合作成功的關鍵，所以學習社交禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。
參加禮儀培訓后的心得體會篇七
近期，我們參加了由區(qū)教師進修學院為我們組織安排的有關教師禮儀的培訓講座，講座由朱好德老師主講，朱老師不僅僅以幽默詼諧的語言、生動形象的圖片對教師禮儀做了詳細的解讀，而且她還現(xiàn)場示范，并與臺下的新教師們良性互動，我們一齊跟著朱老師進行站姿、坐姿等的實際操作，對教師禮儀有了更深刻的理解與體會。
教育家葉圣陶曾說過:“教育工作者的全部工作就是為人師表?！弊鳛榻處熅鸵谌似穼W問等各方面做別人學習的榜樣。因此，教師應有教師的風度，要樹立教師的光輝形象，給學生做好表率。我們務必要規(guī)范自己的言行舉止，注重教師的個人禮儀，樹教師形象，展人格魅力。
首先，形象是一個人綜合素質的最初展示，良好的儀表形象對一名教師來說，是一種修養(yǎng)，一種文化，也是一種精神禮貌的體現(xiàn)。形象禮儀的外在表現(xiàn)最直接的莫過于服飾，服飾能夠展示個性、揚長避短、反映精神面貌。身為教師，職業(yè)的特點具有明顯的特殊性，在衣著服飾上就不能隨心所欲，不加選取，務必衣著得體，沒有奇裝異服。因為教師的衣著對于學生是無聲的教育，能在潛移默化中使學生得到良好的教益。我們的衣著品味，價值取向，服裝風格，服飾特點，整潔程度無不體現(xiàn)著我們的文化品位，生活態(tài)度，生活習慣和個人修養(yǎng)。我們的著裝務必貼合教師的主角特點，要根據(jù)我們自身的形象條件來搭配服飾，要求美觀得體，整潔衛(wèi)生，體現(xiàn)出教師的良好形象。
其次，在舉止方面，教師行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重，穩(wěn)重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供學生效仿的好的舉止，坐有坐樣，站有站樣，體態(tài)活潑而不失端莊。教師要個性注意舉止不可輕浮，說笑不能放肆，作風不可散漫，行為不可粗俗，要善于控制自己的情緒，不可裝腔作勢，大發(fā)威嚴，無論在任何狀況和場合下，都應沉著、冷靜、謹慎、有條不紊，從容不迫。以莊重的舉止、大方的體態(tài)給學生以嚴肅、穩(wěn)重、親切的精神威懾力，提高身教的效果，給學生一個完美的形象，取得學生的敬重和愛戴。在與學生交流時，教師要與學生持續(xù)適當?shù)木嚯x，盡量避免給學生造成不必要的心理壓力;對于不善于發(fā)言或比較膽怯的學生，教師要恰到好處的點頭，這種動作能讓學生增強信心。
再者，良好的溝通從微笑開始，接待家長和孩子時，面帶微笑，以自信、真誠、友善的態(tài)度接待他們，讓他們體會老師對工作的熱情以及對孩子的愛。親切、溫馨的微笑，能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離，能創(chuàng)造出交流和溝通的良好氛圍。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量，教師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作。教師每一天務必應對的是一個個向往未來與憧憬的學生，其一言一行對學生都是潛移默化的教育。微笑是教師永恒的主題，是教師永恒的魅力，微笑更是教師最美的語言。因此，常讓微笑洋溢在臉上吧。
我們是幼兒教師，應對的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動都可能成為他們模仿的對象，所以我們務必注重對教師形象的自我塑造，言行舉止都吻合教師的身份，展現(xiàn)教師的規(guī)范禮儀，樹立良好的榜樣。
禮儀培訓后的心得體會3
參加禮儀培訓后的心得體會篇八
縱觀當今社會，社交禮儀無所不在，因為其對我們真的是很重要，是每個人都應該學習的。
隨著現(xiàn)代社會人際交往的日漸頻繁，人們對個人的禮儀更是倍加關注。俗話說：“不學禮，無以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學問。如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈，同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化，顧客所購買的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關的服務”是現(xiàn)在顧客選擇的新標準，在這樣的背景下，提升公司形象、規(guī)范服務要求、提高顧客滿意度是公司文化和建設的重要內容。通過本次培訓感觸頗深，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術，是人的一種內在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存，提升每位員工的個人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽度。作為一家高檔次的星級酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質良好的服務，這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的，應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略，我們應該堅持做到“三到”“三聲”：具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務;應當使顧客感受到你對他的熱情歡迎，并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風貌;在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
通過上午的學習和培訓，讓我深刻的認知到：禮儀體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性，個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活。有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學習，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著做，服務態(tài)度準沒錯”的思想。通過學習后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務質量更好。
上午的服務禮儀學習雖然結束，但學習的目的遠沒有因此而結束，相反我覺得應該是學習與工作相結合的開始。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給顧客留下美好的印象。要切實規(guī)范服務行為，就要按照學習中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務行為。做到標準化，正規(guī)化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的服務品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質服務的同時體現(xiàn)自身服務的價值!
荀子曾說：人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。從這句話可以看出，禮對一個人，對一件事，對一個國家是多么的重要。我國一直以來都是一個禮儀之邦。古人云：中國有禮儀之大，故稱夏，有服章之美，故稱華。從這些都可以看出，禮儀的重要性。在現(xiàn)今，科技越來越發(fā)達，人們的生活水平也越來越高，各種具有現(xiàn)代文明特色的禮儀已廣泛滲透到社會的方方面面，使人們的文明教養(yǎng)水平有了普遍的提高。在商務活動中，禮儀更顯的重要，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準則去約束人們在商務活動中的方方面面。對商務活動尤為重要，第一，注重商務禮儀有助于塑造商務人員良好的個人形象。第二，注重商務禮儀有助于塑造企業(yè)形象，從而為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益。所以學習商務禮儀對我們自身來說也是非常重要的，學習它可以提高個人修養(yǎng)，提高自身素質，從而在競爭中脫異而出。商務禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展現(xiàn)素質我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求?，F(xiàn)在讓我們來看在儀表方面對我們有哪些要求。
(一)服飾的`方面
1，適體性原則：要求儀表修飾與個體自身的性別、年齡、容貌、膚色、身材。體型、個性、氣質及職業(yè)身份等相適宜和相協(xié)調。
整體性原則：要求儀表修飾先著眼于人的整體，再考慮各個局部的修飾，促成修飾與人自身的諸多因素之間協(xié)調一致，使之渾然一體，營造出整體風采。
適度性原則：要求儀表修飾無論是修飾程度，還是在飾品數(shù)量和修飾技巧上，都應把握分寸，自然適度。追求雖刻意雕琢而又不露痕跡的效果。
(1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
(2)到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進入室內。
(3)在顧客面前的行為舉止
當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。
在顧客家中，未經(jīng)邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。
在別人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。
站立時，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側，不要背在背后，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。
要養(yǎng)成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節(jié)，但它們組合起來構成顧客對你的總印象。
需要說明一點的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關于這一點，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見到補口紅，輕輕補粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這么一點，不能太過分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時，或者用毛刷涂口紅時，請到化妝室，或盥洗室進行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習慣。
同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應該盡量節(jié)制。
參加禮儀培訓后的心得體會篇九
軍訓，是每個人人生中必須經(jīng)歷的一段獨特而深刻的體驗。在這段經(jīng)歷中，我不僅增長了知識，還鍛煉了意志，更收獲了人生中最珍貴的財富。
軍訓開始前，我對于即將到來的挑戰(zhàn)充滿了緊張和不安。然而，隨著軍訓的開始，我逐漸適應了這種全新的生活方式。每天早晨六點，我們準時起床，開始一天的軍事訓練。站軍姿、走正步、練隊形，這些看似簡單卻充滿挑戰(zhàn)性的訓練科目，都需要我們付出極大的努力和汗水。在烈日下，我們一遍遍地重復著這些動作，直到它們變得自然而然。晚上，我們在操場上唱歌、跳舞，放松身心。這樣的生活雖然辛苦，但卻讓我感到充實和滿足。
在軍訓期間，我深刻地感受到了團隊合作的重要性。每個人都是整個隊伍的一部分，每個人的行動都會影響到整個隊伍的進度和效果。我學會了尊重他人，學會了與他人協(xié)作，學會了如何在困難面前保持冷靜和堅定。
軍訓也讓我明白了責任和擔當?shù)闹匾?。在軍訓中，我們需要承擔起自己的責任，包括完成自己的任務，幫助團隊完成任務，以及在困難面前不退縮。這些經(jīng)歷讓我明白，無論在什么情況下，我們都必須勇于承擔責任，只有這樣，我們才能獲得成功。
最后，我感謝所有教官和老師。是他們給予了我這次寶貴的經(jīng)歷，讓我在軍訓中不斷成長和進步。我也希望所有的學生都能有機會參加軍訓，體驗這種獨特而深刻的生活。
參加禮儀培訓后的心得體會篇十
很多人都有過培訓的經(jīng)歷。那么，如何寫培訓心得呢?下面是小編給大家整理的參加培訓后的
心得體會
，僅供參考。
醫(yī)院對20xx年新招聘員工進行為期半個月的崗前培訓教育，通過這次培訓，我在思想上有了很大轉變，對自己也有了新的認識，確實受益良多。
首先，通過此次培訓學習，我對醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度有了系統(tǒng)了解。同時也學習了院內感染等有關知識，收獲豐富。其次，我進一步認識醫(yī)療崗位的特殊性。尤其李院長的講話，對自己的任務和肩負的責任有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫(yī)務工作者，要想在護理事業(yè)上有所成就，要想在護理工作中立足和發(fā)展。就要做到以下幾點：
1、掌握自己的工作職責，安心工作，端正思想，遵守院紀院規(guī)，踏實工作，互學互尊，不恥下問;時刻為病人著想，對病人態(tài)度和藹;同情關心和體貼病人;擺正自身位置。雖然護理工作者是一個非常的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。
2、我們要堅持自己的信念，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學習，嚴格在工作和學習中要求自己，不斷更新知識，提高技術水平。一個人要實現(xiàn)他的人生價值，須不斷付出努力。只有認真工作學習，把理論與實踐結合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實完善自我，才能實現(xiàn)理想。
3、要有團隊協(xié)助精神，在搶救病人時，大家齊心協(xié)力，我們才能更好地搶救生命。
4、提高整體思想素質，我們不僅要嚴格遵守技術規(guī)范，還要崇尚學習，加強思想政治收養(yǎng)。
短暫的培訓結束了，但我受到的啟迪和教育將對我以后的發(fā)展起到很大作用。我會將此次培訓所得的收獲，運用到今后的工作中，不辜負領導的期望，爭取為醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。
是軍紀嚴明的隊伍。戰(zhàn)爭是這樣，一個優(yōu)秀的企業(yè)也是這樣。沒有規(guī)矩，不成方圓。在這里只是談談自己最大的收獲。自己通過幾日的培訓所感悟到的道理。
第一、對公司的企業(yè)文化的了解。
第二、通過培訓對自己將來在公司的個人要求。
1.注重細節(jié)。這幾天的培訓讓我體會到細節(jié)真的，真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一個人做事的態(tài)度暴露無遺。小到散會后是否可以積極主動的把桌椅擺放整齊我想這些細節(jié)反應了一個人是否在用心的做事，是否在仔細的觀察，是否在自己思考問題，應該為公司、為他人做些什么。2.不斷更新知識，給大腦充電。我們所處的時代是一個知識爆炸的時代，在這樣一種環(huán)境中我們只有不斷的學習，才能跟上時代的潮流，才不致被競爭對手超越，被社會所淘汰。所以看一個人是否熱愛學習，很大程度上就可以反應他今后的成就大小。3.守信守時的態(tài)度。我覺得一個人要懂得負責，首先就要對自己負責，對自己說的話、做的事情負責。此處就是遵守自己說過的話，自己對別人承諾過的事情一定要做到。否則就不要去向別人保證?？梢韵胂螽斚騽e人承諾了某事，而不能兌現(xiàn)時，別人對你將是一種什么樣的印象和評價。這樣的事情如果屢屢發(fā)生，最終別人就不會在相信你。你的誠信就受到懷疑，對自己或對自己經(jīng)營的事業(yè)都是阻礙。4.就是積極主動樂觀的品質。以前自己也知道這種品質的重要，但現(xiàn)在懂得是成功與否不是看一個人在順境中如何積極主動樂觀，而是看一個人在逆境中如何積極主動樂觀。這是一個人獲得不同結果的本質所在。所以借著各位培訓老師的經(jīng)驗，告訴自己無論任何情況下都要積極、主動、樂觀向上，遠離所有的負面。
公司的這次培訓，讓我們對公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是企業(yè)個人價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展非常有好處。最后再次感謝公司領導組織的這次培訓。
從教近三十年，大大小小，各級各類的培訓著實參加了不少，可謂舉不勝舉。但全縣教育系統(tǒng)干部全員培訓真的還是頭一回。今天是參加培訓的第一天，如果試著用今天下午主講王俊校長的“結構論”“概括”地說說自己今天的感悟的話，那就是烈日炎炎，感悟多多，眼前處處有亮點：
亮點一：服務無微不至。今年的培訓全縣在教育局六樓設有主會場，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設分會場觀看最先進的云視頻。我們汪橋在鎮(zhèn)教管組云視頻會議室。當我們剛到教管組，就有領導微笑著問候我們最遠不得不起早乘車來的蓮臺一行，我們倍感親切。隨后我們上二樓會議室，才發(fā)現(xiàn)會場內干凈整潔的桌椅進行了重新擺放，那一把把椅子全部面向主席臺，那就是說今天不是圓桌會議，也不是茶話會，而是看云視頻聽講座為主的了。每個座位的桌面上放有一瓶飲用純凈水，培訓學員手冊一冊。還沒坐定，我們又發(fā)現(xiàn)教管組的張會計正在調試云視頻的效果，背景、音效、畫面等等，一邊調一邊問，可以不?當然不只這些，可見我們教管組的領導們培訓前就做了很多準備工作，工作重心是突出服務，工作方式是以身示范。我內心里不由浮出一句：領導就是領導，什么時候我們用心就會發(fā)現(xiàn)夠我們學的了。
亮點二：領導無比重視。這次暑期教育干部全員培訓，教育局放暑假前就發(fā)文部署，安排具體，學校校長在上期期末工作會上就再次強調紀律。從今天主會場的來看，不難發(fā)現(xiàn)在家的局領導均參加了開學典禮，三位學員代表講話盡管不都在主會場，當?shù)涠Y井然有序，特別是周副局的講話如一股清泉沁人心脾，倍感監(jiān)利正在有教育大縣向教育強縣邁進。是啊，“干部強，則教育強!”我仿佛聽到了監(jiān)利吹響了振興教育的集結號，熱血一下子沸騰起來。
上午培訓不到一節(jié)課，縣局下派的聯(lián)絡員就到我們分會場，一是檢查設備，二是一同聽講座。特別是教管組的領導們分工明確，他們除了按照組織、技術、信息、后勤等各司其職外，還全程參加培訓學習，認真做筆記，為我們這些下屬做出了表率。因此，全鎮(zhèn)包括教管組領導一共60位教育干部今天無一人無故遲到早退，學習氛圍空前濃郁。
亮點三：講座無限精彩。今天主講的有全國知名大學的教授學者，也有本縣追尋教育夢想的弄潮兒。上海師范大學的劉學明教授關于《義務教育校長專業(yè)標準》解讀，讓我們明白了時代需要什么樣的校長，為我們回答了什么樣的校長就是好校長。有白螺小學熊校長用有進步的普通話介紹的學校的校園文化建設別致新穎，還有玉小副校長郭亞菊介紹的校本培訓課程讓我大開眼界，教師分批次到荊州“西游取經(jīng)”，美麗校園“班班行”等，特別是周五快樂60分，每周我來秀等讓我們躍躍欲試。最值得一提的是實驗中學的校長，語言詼諧幽默，知識全面寬廣。他引導學生自主學習的結構系統(tǒng)論獨樹一幟，不斷地培養(yǎng)學生善于總結歸納，提煉結構，嘗試高度概括，提高邏輯推理和演繹推理的能力。從生活點滴思考的提煉總結，到高考試題的解題策略歸納指南，我們分會場不時可以聽到陣陣爽朗開心的笑聲和由衷的鼓掌。真的想不到，專家學者的精彩講座，不近其人，也精彩紛呈，魅力四射，感染無窮。
培訓回來，草草晚飯，連夜品味培訓第一天的感悟，讓我更加堅定了樹立終身學習的信心，更加體會到了教育培訓是我們教師最大的福利這句話的真正含義。從今天的培訓來看，還有一點感悟就是：培訓原來也可以讓我們基層的教育工作者體驗到教師無比幸福!
參加禮儀培訓后的心得體會篇十一
軍訓是大學生活中必不可少的一部分，對于我來說也是如此。在參加軍訓的這段時間里，我不僅學到了很多關于軍事技能的知識，還深刻地認識到了團隊協(xié)作、自我管理和堅韌不拔的重要性。
首先，軍訓讓我更加深入地了解了軍隊的生活和作戰(zhàn)方式。在訓練中，我們需要時刻保持警覺，對每一個細節(jié)都認真對待。這種嚴謹?shù)膽B(tài)度和高效的執(zhí)行力，對于我在學習和工作中的表現(xiàn)都有著積極的影響。
其次，軍訓培養(yǎng)了我的團隊協(xié)作能力。在訓練過程中，我們需要與隊友緊密協(xié)作，才能完成任務。這讓我深刻地意識到，一個人無法單獨完成所有的事情，我們需要與他人合作才能取得成功。
再次，軍訓讓我更加自信和堅定。在訓練中，我們需要面對高強度的訓練和挑戰(zhàn)，但是我們必須堅持下去。這種堅韌不拔的精神，讓我在面對困難和挫折時，更加自信和堅定。
最后，軍訓讓我學會了自我管理。在訓練中，我們需要合理安排時間，保持良好的體力和精神狀態(tài)。這讓我學會了如何管理自己的時間和情緒，提高了我的自我管理能力。
總的來說，參加軍訓讓我變得更加堅韌、自信和自律，這些品質將使我受益終身。在未來的學習和工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚軍訓中獲得的品質，努力成為一個更加優(yōu)秀的人。
參加禮儀培訓后的心得體會篇十二
在步入大學校園之前，我有幸參與了為期兩周的軍訓。這段經(jīng)歷讓我成長了許多，也讓我更加深刻地理解了軍人精神。
軍訓是大學生活中的一項重要活動，也是磨礪個人品質的重要途徑。我們在軍訓中不僅鍛煉了身體，更在精神上得到了洗禮。從開始的不適應到后來的全身心投入，我體驗到了軍訓的全過程。
在軍訓期間，我深刻感受到了軍人的嚴謹和紀律。每天的早操、訓練，都要求我們準時、認真地完成。軍人的嚴謹態(tài)度讓我在生活中更加注重細節(jié)，學會了自律。此外，軍訓中的團隊活動也讓我學會了協(xié)作和互助，讓我更加懂得了在團隊中發(fā)揮自己的作用。
在軍訓中，我也曾有過疲憊和挫敗。尤其是在長跑時，那種累到無法呼吸的感覺讓我?guī)捉艞墶Ｈ欢?，我堅持了下來，并從中體會到了成長的力量。這種堅韌和毅力讓我明白了，只有經(jīng)過磨礪，才能變得更強。
軍訓讓我更加明白了軍人的職責和使命。他們?yōu)榱藝野踩?，時刻準備著，無畏付出。這種奉獻精神讓我對生活有了更深的理解，更加珍惜現(xiàn)在的和平與安寧。
軍訓讓我成長，讓我變得更堅韌。它讓我明白了紀律的重要性，讓我學會了在困難中堅持，也讓我學會了團隊協(xié)作。這段經(jīng)歷讓我明白了，成長是一個不斷磨礪和學習的過程，而軍訓只是我人生道路上的一小部分，但它給我?guī)砹司薮蟮氖斋@和成長。
軍訓不僅讓我更深入地了解了軍人的生活和職責，也讓我學會了如何更好地面對生活的挑戰(zhàn)。這段經(jīng)歷讓我明白了，只要有決心，只要有毅力，沒有什么可以阻擋我們前進的步伐。軍訓讓我明白了團隊精神和個人成長的相互促進，讓我明白了如何在困難面前保持堅韌不拔，如何在壓力下保持冷靜和清醒。
總的來說，軍訓給我?guī)砹司薮蟮母淖?。我明白了如何更好地面對挑?zhàn)，如何保持堅韌和毅力，如何在團隊中發(fā)揮自己的作用，如何盡我所能去幫助他人。這些經(jīng)驗不僅讓我在身體上得到了鍛煉，更讓我在精神上得到了鍛煉。我相信，這些經(jīng)驗將對我未來的生活產(chǎn)生積極的影響，讓我成為一個更好的人。
回首過去的軍訓，我充滿了感激。我感激軍訓給我?guī)淼奶魬?zhàn)和機會，讓我得到了成長。我感激軍訓讓我更加了解軍人的職責和使命，讓我對生活有了更深的理解。我感激軍訓讓我學會了如何面對困難，如何保持堅韌和毅力，如何更好地適應生活。
最后，我想說，軍訓是一種鍛煉，是一種精神洗禮，更是一種成長。我期待未來的挑戰(zhàn)和機會，期待繼續(xù)成長，期待更好地面對生活。
參加禮儀培訓后的心得體會篇十三
在步入大學校園之前，我有幸參與了為期兩周的軍訓。這些日子，既充滿了挑戰(zhàn)，也充滿了收獲。我希望分享一些我在軍訓期間的體驗和感受，以及我從中學到的寶貴教訓。
軍訓開始的那一刻，我充滿了緊張和興奮。我對于即將面對的高強度體能訓練和嚴格的紀律規(guī)定心知肚明，但我也明白這是鍛煉我意志力和團隊精神的重要機會。
軍訓的內容豐富多樣，包括隊列訓練、戰(zhàn)術訓練、障礙克服等。這些訓練不僅強化了我們的體能，也提高了我們的團隊協(xié)作能力。其中，我特別喜歡戰(zhàn)術訓練，因為它讓我真實地感受到了軍人的壓力和責任。
在軍訓期間，我不僅提高了自己的體能，還在團隊合作中找到了自己的定位。我學會了如何在團隊中保持冷靜，如何在困難面前不屈不撓，如何在壓力下保持清晰的思維。這些經(jīng)驗讓我更加堅定，我可以在困難和壓力下成長為一個更堅強的人。
軍訓使我深刻理解了困難和挑戰(zhàn)的意義。雖然過程艱辛，但每一次的挑戰(zhàn)都使我變得更加堅韌和自信。我明白了，只有通過不斷的努力和嘗試，才能真正實現(xiàn)自我價值。
回顧我的軍訓經(jīng)歷，我深感感激。我感激軍訓給我?guī)淼奶魬?zhàn)和成長，感激我在其中的收獲和感悟。雖然我可能不會再次體驗到軍訓的日子，但我將帶著軍訓教給我的一切，走向未來。我相信，這些經(jīng)驗和教訓，將是我人生旅程中最寶貴的財富。
參加禮儀培訓后的心得體會篇十四
今天是軍訓的最后一天，我相信每個人都懷有無比激動的心情在迎接這一刻。這次高三軍訓獲得了圓滿成功，是因為學校和部隊領導的大力支持、全體教官的精心指導、所有工作人員認真負責、以及同學們自身的努力。在此，請允許我向全體教官和高三年級班主任表示衷心的感謝!向參加軍訓的全體高三同學致以崇高的敬意!
軍訓作為學校教育的一種特殊形式，在培養(yǎng)和提高學生素質方面發(fā)揮著其他教育形式不可替代的作用。通過軍訓，同學們不僅學到了基本的隊列知識，還學習到了人民解放軍艱苦奮斗、吃苦耐勞，勇敢頑強、堅忍不拔的優(yōu)良傳統(tǒng)。這些都將告訴我們：“一個人的生命有一段當兵的歷史，一輩子也不會后悔?！辈⑶臆娙怂赜械膱砸愎麛?、堅忍不拔、令行禁止的優(yōu)秀品質將支撐我們成功地渡過一生。
三天來，教官們盡職盡責，以堅定的政治信念、出色的組織能力、嚴明的組織紀律和過硬的軍事素質，展示了人民子弟兵文明之師、威武之師的良好形象。在訓練中，教官們言傳身教，教得認真、細致、耐心，對每一個動作都一絲不茍地做好示范，不厭其煩地指導、糾正，與同學們建立了深厚的`友誼和融洽的軍學關系，受到了同學和老師們的稱贊和愛戴，成為全體同學學習的榜樣。在此，我建議，讓我們把最最熱烈的掌聲獻給我們最可愛的教官們!
參加禮儀培訓后的心得體會篇十五
我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎。下面是本站帶來的禮儀培訓心得1500字，僅供參考。
這次禮儀培訓使我深刻認識到，銀行工作禮儀訓練的重要性。我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎，是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎。生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。隨著社會的發(fā)展，商業(yè)銀行也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，現(xiàn)代的金融市場競爭是一種形象競爭，銀行樹立良好的形象，因素很多，其中高素質的員工，高質量的服務，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。
我們中國銀行是一個服務性行業(yè)。在服務中，只有把品牌效應和優(yōu)良的服務結合起來，才能達到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務與人的舉止行為有關，與銀行員工服務質量的技能技巧有關，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個行業(yè)自身素質的高低，而且反映了一個銀行的整體水平和可信程度。如果每一個中行人都能夠做到接人待物知書達禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，就會贏得社會的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損銀行形象，就會失去客戶，失去市場，在競爭中處于不利的地位。
隨著日趨激烈的金融同業(yè)競爭，我們積極應對發(fā)揮已有的競爭優(yōu)勢，著力提高核心競爭力，提高服務質量，才能贏得市場商機，贏得可持續(xù)的質量效益型發(fā)展，進一步樹立最富價值的現(xiàn)代商業(yè)銀行的信譽形象。該行牢固樹立“服務是立行之本”的服務理念，不斷增強服務意識，轉變服務觀念，強化服務措施，從服務質量、服務手段、服務內容、服務態(tài)度、服務環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質文明服務，提高優(yōu)質文明服務的整體水平。認真落實“以人為本，服務至上，全面提升服務形象”的服務理念，以科學發(fā)展觀為指導，從基礎抓起、從細節(jié)抓起、從規(guī)范抓起，全面打造服務品牌，把“視客戶如家人”作為全行員工的服務理念，讓客戶進入銀行行有一種如家的感覺。其中，我們中國銀行職員的儀容、儀表、禮儀，也對行業(yè)站穩(wěn)市場發(fā)揮著積極作用。
中行要積極踐行科學發(fā)展觀，創(chuàng)新、發(fā)展、提升核心競爭力，我認為要從以下幾個方面做起：1、必須從員工基本業(yè)務操作技能做起，狠抓銀行職員的行為舉止禮儀的培訓，通過深入開展業(yè)務技能培訓，技術練兵活動，進一步提高全行員工的業(yè)務技能和工作效率，全面提升員工綜合素質，以扎實的功底和嫻熟的技能服務客戶，塑造良好的社會形象;2、從銀行的晨、夕會，迎賓、儀容儀表、業(yè)務受理、服務禮儀、營業(yè)環(huán)境等進行規(guī)范要求，并對全行員工進行服務禮儀、服務形象培訓，進一步提升營業(yè)窗口的服務形象，強化服務理念教育，打造良好的金融服務品牌，特別是要發(fā)揮好大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理和行領導兼職大堂經(jīng)理作用，嚴格按照三聲服務、微笑服務、站立服務、現(xiàn)場管理去做;3、核心競爭力的提升，全行員工自覺樹立以客戶為中心，以市場為導向，以滿足客戶高層次服務需求為目標，以推進規(guī)范化、標準化服務為基礎、通過提升員工服務技能和服務效率為重點，改善整體服務環(huán)境，完善客戶分層服務體系，努力營造大服務格局，全面提升核心競爭力。把中國銀行的規(guī)范化服務正逐漸演變成一種文化，演變成愛崗敬業(yè)的服務精神，演變成全行員工服務為本的道德觀、價值觀。
這次禮儀培訓使我受益匪淺，做為一名中行的服務人員，要嚴格規(guī)范自己的服務言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造中行良好的服務品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的中行服務人。
當社會發(fā)展到一定的階段，當人們對物質或精神的要求達到一定的層次，“服務”也就不再是一句
口號
或一種簡單的形式，它必須要注入更新的元素，提升到一個更高的檔次。一個單位的服務水平和服務質量，將直接影響其整體形象及其經(jīng)濟效益和社會效益。
通過參加為期兩天的禮儀培訓，使我有機會能聆聽禮儀培訓師李老師的講座，面對面地和李老師進行交流，接受指導，對禮儀培訓中所講的內容，我頗有感觸。
首先，儀容規(guī)范：頭發(fā)保持清潔、不染發(fā)，不使用香味過重的洗發(fā)產(chǎn)品。女性如有長發(fā)應盤起，劉海不要過眉，佩戴統(tǒng)一發(fā)飾。不留長指甲，注意指甲清潔，不使用濃郁型香水。女性要化淡妝上崗，不使用彩色指甲油。統(tǒng)一穿工裝，注意服裝清潔，保持服裝平整。其次，儀表規(guī)范：1、站姿，身體端正、挺胸、收腹，眼睛平視前方，雙肩放平，面帶微笑。女性可右手放于左手之上，交叉放于身前，左腳跟靠右腳中部呈“v”字型站立，女性需表現(xiàn)出典雅、嫻靜的氣質，給人以靜態(tài)美的感覺。站立時不得背對客戶，不宜依靠其他物體，不宜雙手插兜或做小動作。2、坐姿：上身需正直或稍向前傾，雙肩放平，下頜微收，眼睛平視前方，面帶微笑，一般坐于座位的1/3處，落座前需用手將裙子向前攏一下，兩腿并攏，兩腳向同側傾斜;3、手勢：指引手勢：即為客戶指引方向時使用的手勢，這也是銀行服務，特別是網(wǎng)點服務中最常用的手勢。左手或右手五指并攏，手掌微向上傾斜，以肘為軸，向所指方向伸出手臂。指示方向時，上身需側向客戶，待客戶清楚后放下手臂，不可以食指指向他人。請坐手勢：左手或右手屈臂向前抬起，以肘為軸，向座位方向伸出手臂，請客戶落座。不宜用手指指點客戶。
再次，語言規(guī)范：1、與客戶交流時目光注視小三角區(qū)，面帶微笑，表情神態(tài)謙恭、友好、真誠。2、談話時聲音音量以聽者清晰聽見、不超過客戶音量為宜。3、認真傾聽客戶要求，不東張西望，顯出不耐煩，不中途打斷，與客戶保持情緒同步。4、手勢不宜過多，幅度不宜太大。5、使用文明用語金十字“請”“您好”“謝謝”“對不起”“再見”。
李老師培訓的內容，在沒有參加培訓之前我都認為是很小的事情，沒有重視它，換個角度來看這些禮儀之后，才發(fā)現(xiàn)這些不起眼的小細節(jié)的基礎性和重要性。每一位工作人員都是建行的一員，我們的一言一行都代表著建行的形象，所以我們每一位工作人員都必須重視服務禮儀,注意自己的形象。應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這次培訓中我學會了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點;用包容的心態(tài)去看待事物，微笑待客，讓走進我們建行的每一位客戶都能感受到我們這個大家庭的熱情;要學會傾聽，懂得回應別人;我們大家都明白尊重是互相的，只有我們尊重客戶，客戶才會尊重我們，試想如果我們對我們的客戶大呼小叫，那么客戶還會尊重我們嗎?還會信任我們嗎?我們沒有了客戶，我們去哪創(chuàng)造業(yè)績呢?所以我們要把握每一個機會，不錯失優(yōu)良客戶，提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加我們銀行的客戶;塑造良好的個人職業(yè)形象，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造我們建行的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。
切實規(guī)范服務行為，我將按照李老師所講的服務禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務行為，做到標準化，正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質服務的同時體現(xiàn)自身服務的價值，展示良好個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象和風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象。
我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎，是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎。
生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。隨著社會的發(fā)展，商業(yè)銀行也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，現(xiàn)代的金融市場競爭是一種形象競爭，銀行樹立良好的形象，因素很多，其中高素質的員工，高質量的服務，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。
我們工商銀行是一個服務性行業(yè)。在服務中，只有把品牌效應和優(yōu)良的服務結合起來，才能達到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務與人的舉止行為有關，與銀行員工服務質量的技能技巧有關，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個行業(yè)自身素質的高低，而且反映了一個銀行的整體水平和可信程度。如果每一個工行人都能夠做到接人待物知書達禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，就會贏得社會的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損銀行形象，就會失去客戶，失去市場，在競爭中處于不利的地位。
隨著日趨激烈的金融同業(yè)競爭，我們積極應對發(fā)揮已有的競爭優(yōu)勢，著力提高核心競爭力，提高服務質量，才能贏得市場商機，贏得可持續(xù)的質量效益型發(fā)展，進一步樹立最富價值的現(xiàn)代商業(yè)銀行的信譽形象。該行牢固樹立“服務是立行之本”的服務理念，不斷增強服務意識，轉變服務觀念，強化服務措施，從服務質量、服務手段、服務內容、服務態(tài)度、服務環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質文明服務，提高優(yōu)質文明服務的整體水平。
認真落實“以人為本，服務至上，全面提升服務形象”的服務理念，以科學發(fā)展觀為指導，從基礎抓起、從細節(jié)抓起、從規(guī)范抓起，全面打造服務品牌，把“視客戶如家人”作為全行員工的服務理念，讓客戶進入銀行行有一種如家的感覺。其中，我們工商銀行職員的儀容、儀表、禮儀，也對行業(yè)站穩(wěn)市場發(fā)揮著積極作用。
工行要積極踐行科學發(fā)展觀，創(chuàng)新、發(fā)展、提升核心競爭力，我認為要從以下幾個方面做起：
2、從銀行的晨、夕會，迎賓、儀容儀表、業(yè)務受理、服務禮儀、營業(yè)環(huán)境等進行規(guī)范要求，并對全行員工進行服務禮儀、服務形象培訓，進一步提升營業(yè)窗口的服務形象，強化服務理念教育，打造良好的金融服務品牌，特別是要發(fā)揮好大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理和行領導兼職大堂經(jīng)理作用，嚴格按照三聲服務、微笑服務、站立服務、現(xiàn)場管理去做;3、核心競爭力的提升，全行員工自覺樹立以客戶為中心，以市場為導向，以滿足客戶高層次服務需求為目標，以推進規(guī)范化、標準化服務為基礎、通過提升員工服務技能和服務效率為重點，改善整體服務環(huán)境，完善客戶分層服務體系，努力營造大服務格局，全面提升核心競爭力。把工商銀行的規(guī)范化服務正逐漸演變成一種文化，演變成愛崗敬業(yè)的服務精神，演變成全行員工服務為本的道德觀、價值觀。
通過沈清議老師的這次禮儀培訓使我受益匪淺，做為一名工行的服務人員，要嚴格規(guī)范自己的服務言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造工行良好的服務品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的工行服務人。
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參加禮儀培訓后的心得體會篇十六
在春暖花開的四月，我迎來了人生中的一次重要的經(jīng)歷——參加為期兩周的軍訓。地點設在我們學校的操場上，由一支經(jīng)驗豐富的教官團隊帶領我們進行各項訓練。這次軍訓的主要內容包括：站軍姿、齊步走、跑步、踏步、武術等，旨在鍛煉我們的體魄和意志力，培養(yǎng)我們團結協(xié)作和自我管理的精神。
軍訓開始的第一天，我被教官的嚴肅表情和嚴格的紀律要求震撼了。我們必須在每天的晨曦中集合，進行長時間的軍姿訓練。烈日炎炎，汗水濕透了我們的衣服，但沒有人抱怨，每個人都以軍人的標準要求自己。此外，我們還學習了基本的軍事技能，如站軍姿、齊步走和跑步。這些看似簡單的動作，卻需要我們付出極大的努力和耐心，這讓我深刻體會到了軍訓的艱難和重要性。
經(jīng)過一周的訓練，我發(fā)現(xiàn)自己的身體和意志力都有了明顯的提高。我變得更加堅強，也更加懂得如何與他人協(xié)作。我明白了在集體中，每個人都是重要的一員，我們需要互相支持，才能達成共同的目標。此外，我也學會了如何在壓力下保持冷靜，處理復雜的情況。
軍訓讓我深刻體會到軍人的艱苦生活和他們的堅韌精神。我明白了，只有經(jīng)過嚴格的訓練，才能培養(yǎng)出強大的意志力和團隊精神。這些經(jīng)歷讓我更加珍視生活中的每一刻，也讓我更加自信、更有毅力去迎接生活的挑戰(zhàn)。在未來的日子里，我將把軍訓中學到的精神應用到日常生活中，不斷提高自己，迎接更加充實和有意義的人生。
參加禮儀培訓后的心得體會篇十七
銀行是一個社會建設的重要組成部分，為了更好的服務客戶，銀行員工的禮儀是至關重要的。因此銀行會不定期地進行禮儀培訓，提高銀行員工的服務質量和素質。在本文中，我將分享我參加銀行禮儀培訓的心得體會。
第二段：培訓前的準備
在培訓前，我做了充分的準備。首先，我仔細閱讀了相關的禮儀要求和流程，包括服務流程和禮儀技巧的細節(jié)。其次，我通過觀看相關的視頻和圖像資料來了解更多的實際操作流程和服務技巧。最后我和同事一起模擬了實際的工作情景來熟練掌握流程和技巧。
第三段：培訓的收獲
在銀行禮儀培訓中，我學到了很多實用的服務技巧。例如，如何準確地了解客戶的需求，如何禮貌地拒絕客戶不合理的要求，如何妥善處理客戶的投訴等等。此外，我還學到了銀行服務中的一些基本禮儀知識，如如何接待客戶，如何穿著整潔規(guī)范等。
第四段：培訓后的實踐
在完成銀行禮儀培訓后，我嘗試把所學的知識付諸實踐。我對客戶更加親切、禮貌、耐心，并在服務過程中盡可能考慮客戶的需求和利益。這些改變帶來了良好的客戶反饋和滿意度，同時也讓我感到自己的工作效率和滿意度得到了提高。
第五段：結尾
總之，銀行禮儀培訓是我職業(yè)生涯中非常重要的一步。在這一過程中，我學到了實用的服務技巧和禮儀知識，并且可以應用到我實際的工作中。我相信，通過不斷地學習和實踐，我會成為一個更加專業(yè)和有愛心服務態(tài)度的銀行員工。同時，我也希望更多的人加入到這個行業(yè)中，在實踐過程中不斷提高自己的素質和服務水平。
參加禮儀培訓后的心得體會篇十八
軍訓中留下了好多遺憾：
三.說道教官送我們卡片，我突然想到教官也要我們給他寫對教官的印象，我們寢室的人都寫了，除了我，那天實在是太累了，9點多就上床睡覺了。唉……看到別的同學把一張張紙條送到教官手里，我有多了一絲遺憾……現(xiàn)在簡單說說吧：樂教官憨厚，但是個子有點矮，長得還很黑，呵呵，不過還是很可愛的，對我們也很好。王教官可愛，管理的也很嚴，特別喜歡笑起來臉上的皺紋，呵呵?？瓷先ビ悬c蒼老啊。唐教官是我們女生最崇拜的一個教官，人很帥，唱歌也好聽，而且還很紳士，總之是很優(yōu)秀很優(yōu)秀的。
再次用那句話來鼓勵自己一下——不要輕言放棄，否則對不起自己!
軍訓個人感悟
參加禮儀培訓后的心得體會篇十九
銀行禮儀，作為一種行業(yè)規(guī)范，有著重要的意義。熟練的銀行禮儀不僅能夠提高工作效率，還能增加銀行對顧客信任度和滿意度。在這種背景下，我參加了銀行禮儀培訓課程，本著提升自己服務水平的原則，我對銀行禮儀有了更深刻的認識。
第二段：理論基礎
銀行禮儀無處不在，從收銀員到高級管理層，從客戶接待到內部協(xié)作，都需要遵守一定的禮儀規(guī)范。在課程中，我們學習了從外在形象到身體語言，從溝通技巧到會議禮儀的一個完整體系。比如，如何在顧客面前展現(xiàn)自己最好的一面？如何在與同事合作時保持禮貌和尊重？如何在會議中表現(xiàn)出自己的職業(yè)素質？只有掌握這些知識和技巧，才能夠在銀行工作崗位上更加得心應手。
第三段：行業(yè)實踐
銀行作為服務行業(yè)，服務質量和客戶關系始終是決定銀行業(yè)績的關鍵因素。通過學習銀行禮儀，我更深刻地認識到，客戶的滿意度是最重要的，而在此基礎上，才能夠保持高效和穩(wěn)定的業(yè)績。同時，現(xiàn)代社會競爭激烈，優(yōu)秀的銀行專業(yè)人員需要不斷更新自己的服務水平，才能夠持續(xù)取得優(yōu)秀的工作成果。
第四段：個人實踐
銀行禮儀培訓讓我感受到自己的不足，也讓我有新的進步。我在日常工作中積極運用所學的禮儀規(guī)范，和顧客、同事和朋友保持良好的溝通和關系，自然而然地提升了自己的職業(yè)形象和服務能力。特別是在與顧客接觸度較高的崗位上，善于展現(xiàn)自己的專業(yè)和專注，充分體現(xiàn)了銀行的服務理念和價值。
第五段：總結
銀行禮儀培訓讓我看到了自己的不足和可改進之處，并教會我如何提高自己，在職場中獲得更多的成功和成就。身為銀行從業(yè)者，學習銀行禮儀是職業(yè)素養(yǎng)的基本要求。其實，不僅是銀行從業(yè)者，任何職場新人和職業(yè)人員都應該重視自身職業(yè)禮儀的培養(yǎng)和提升。只有學以致用，才能夠在職業(yè)路上更加出色地表現(xiàn)自己。
參加禮儀培訓后的心得體會篇二十
喧鬧的城市踏入寧靜的校園，為期5天的軍訓如火如荼地拉開了帷幕。
這幾天，我們感到既漫長，又短暫，充滿了艱辛和快樂，此刻5天已經(jīng)過去，我忽然發(fā)現(xiàn)，我感受更多的是留戀與不舍。
看著那張嚴肅的面孔，心里有一種緊張，教官會不會很嚴格，我們在不安的揣測。
“第三列、第四位同學，請不要亂動，如果堅持不住要打報告!”這已經(jīng)是第五分鐘了?！白鳛橐粋€軍人，站軍姿是最基本的，剛開始會很累，只要堅持住，就會有好的成效!”在這樸素的話里，滿懷著鼓勵和諄諄教導。
看著別的班的同學已經(jīng)在休息了，都很羨慕。唉，什么時候才到我們休息呢?“收腿的時候一定要快，第一排……”，教官讓我們感覺到的總是一絲不茍。
“現(xiàn)在這個動作還有誰不會嗎?不會的話我可以再教他?！蓖瑢W們早已全身酸痛，誰還想再練呢，便紛紛敷衍著“會了，會了……”。教官說：“那好，再練一遍!”這一遍，他挑出了好多不標準的同學?！皠倓倖柕臅r候，不是都會嗎?作為一個軍人，首先要謙虛、誠實，肯吃苦耐勞，做一個人也是如此。”
軍訓僅僅是第一天，教官的話卻給了我如此震撼的感動，他給我的第一印象，是那份“流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊”的執(zhí)著，是那份紋絲不動的忍耐，是那份細節(jié)決定成敗的一絲不茍，是那份作為一個軍人應有的樸素誠實。
臉上都微笑著，這微笑的力量，感動了周圍的一切，細細想想，幸福，快樂時常釀造著并蕩漾在我們的心中，只要我們用心去體會，用心去發(fā)覺，便能找到瞬間的幸福與快樂。此外，在軍訓的活動中，還增添可許多豐富多彩的活動，如組織我們看電影，聽講座等等。這些活動，既磨練可我們堅強的意志，吃苦耐勞的精神，培養(yǎng)了我們的團隊意識，增進了我們之間的關系，提高了我們學生干部隊伍的溝通能力和凝聚力，又改善可我們的精神風貌，提高可我們的綜合素質，團隊精神，為交院的人才發(fā)展奠定可堅定的文化基礎和扎實的能力。
白駒過隙的，時光像一條潺潺的小河，仿佛一眨眼的工夫，兩周的軍訓生活就到可眼皮底下。回首豐富多彩的軍訓生活，我更多的是感慨——“幾朝夕，數(shù)風流人物，還看今朝”。
也許，這短暫的七天是微不足道的，然而它給我們留下了印象卻是無比深刻的。它讓我們學會自立、自強、自尊、自愛，讓我們稚嫩的心靈變得充盈成熟，讓我們走出他人精心編織的暖巢，勇敢地站出來同風雨挑戰(zhàn)。
參加軍訓后的心得體會5
參加禮儀培訓后的心得體會篇二十一
隨著初夏的余熱還未完全消散，我踏入了大學的第一步，迎接我的是期待已久的軍訓。在這七天的軍訓生活中，我體驗了前所未有的挑戰(zhàn)，也收獲了對自我更深入的理解。
軍訓的生活從早起開始。每天清晨，我會在軍歌的旋律中振奮精神，準備好迎接新的一天。早餐后，我們開始了緊張的訓練，站軍姿、行進、齊步走、跑步，每一項都要求整齊劃一，這讓我感受到了團隊的重要性和紀律的嚴明。
在烈日下，我們汗如雨下，但沒有人抱怨。因為我們都明白，這是磨練意志，鍛煉我們堅韌不拔精神的過程。困難是暫時的，堅持才是永恒。這些天的訓練，讓我從最初的痛苦中掙扎出來，逐漸找到了自己的力量。
晚上，我們會在涼快的操場上進行輕松的集體活動，唱著軍歌，跳著簡單的舞蹈，這一刻，我們仿佛忘記了炎熱，忘記了疲憊，只有滿滿的快樂和放松。
軍訓期間，我經(jīng)歷了從未有過的挑戰(zhàn)，也收獲了前所未有的成長。我學會了如何在壓力下保持冷靜，如何在困難面前不屈不撓，如何與團隊一起協(xié)同工作。這些體驗讓我更加明白，只有通過自我超越，才能實現(xiàn)更高的目標。
軍訓讓我深刻體會到，軍訓不僅僅是體能的訓練，更是心靈的磨礪。軍訓讓我了解到，堅韌不拔的意志，團隊精神的力量，以及自我超越的精神，是我在未來的生活和工作中將受益無窮的。
總的來說，這次軍訓生活讓我成長了許多，也讓我更加明白，挑戰(zhàn)自我，超越自我，才能實現(xiàn)自我價值。我期待未來更多的挑戰(zhàn)，我堅信，我能以這次軍訓生活給予我的力量，去迎接新的挑戰(zhàn)，去實現(xiàn)自我超越。
參加禮儀培訓后的心得體會篇一
今天，我很榮幸參加了醫(yī)護禮儀培訓，在這場期盼已久的禮儀學堂中獲益良多。首先，很感謝x老師在百忙之中抽空為我們傳授禮儀文化。培訓一開始，宋老師講了自己親身經(jīng)歷的故事，把我們每個人帶入到她的故事情節(jié)之中，仿若自己就是宋老師心中那位神圣的白衣天使。同時，我也很感動，感動的是，在現(xiàn)如今這個醫(yī)患關系如此緊張的社會，還會有患者能夠對醫(yī)護人員如此感恩。那一刻，我的心被深深的觸動了，對護理這份天職又多了一份敬畏和喜愛。
授課內容從一個"禮"字開始，貫穿整個培訓。禮，乃制度也;儀，乃行為舉止也。我們常說中國乃禮儀之邦，但禮儀卻體現(xiàn)在了歐美以及日韓之國，所以我們應該把禮儀找回來。
在醫(yī)療服務行業(yè)，醫(yī)護工作者的形象不僅僅代表個人形象，還代表了科室、整個醫(yī)院乃至整個行業(yè)的形象。好的工作形象既是自身價值的體現(xiàn)，還能提升科室和醫(yī)院的社會美譽度。宋老師從醫(yī)護工作者形象禮儀、醫(yī)護工作者溝通禮儀和情緒管理等方面進行了詳細的講解。一個人能否給到別人良好的印象，第一印象很重要，而第一印象又體現(xiàn)在儀容儀表、視線、衣服色彩、姿勢、態(tài)度。宋老師優(yōu)雅的肢體語言告訴了我們在工作中該如何端莊優(yōu)美的坐、立、行、走。我們作為醫(yī)護人員，護理禮儀更是一種道德的修養(yǎng)。護理工作是一種獨特的藝術，護理專家王秀英說過：護理工作可以發(fā)揚女性的力和美。這里所說的"力"指的是女性的性別魅力及優(yōu)勢，"美"則包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術美，是通過護士的言行舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。良好的還能潛移默化的凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣。同時，禮儀講究和諧，重視內在美和外在美的統(tǒng)一，當一個人重視了自身的美化，人際關系將會更加和睦，醫(yī)患糾紛將會逐步減少，生活也將會變得更加溫馨。
其實，很多時候的醫(yī)患矛盾都是因為溝通不當所引發(fā)的。而良好的語言溝通便能架起醫(yī)患之間的心靈橋梁。中國有句俗話叫"禮多人不怪","您好、請、謝謝、抱歉、請慢走"等禮貌用語應常掛在嘴邊。為了避免長期以來，護患關系一直停留在單純的輸液打針，做護理做治療等機械性性的執(zhí)行醫(yī)囑上，我們應更加對病人多一些交流。一句溫暖的話語，一個文雅大方的姿態(tài)，一個自然親切的表情，都可以有效的排除病人緊張焦慮的心情，為早日康復而積極的配合各項治療和護理。在病人沮喪時，我們應該安慰鼓勵病人;在病人不配合的情況下，我們應采取勸說、指令性的語言，切勿言辭犀利，指責，譏諷病人;對于病人的隱私，我們應該采取保密的態(tài)度，不可在背后議論病人病情，以免不恰當?shù)难哉Z引起不必要的糾紛。
一個真誠的微笑勝過千言萬語，使人心情愉悅。我記得有句話是這么說的：微笑是最這個世界上最廉價的投資也是最快樂的投資。我們每天面對在疾病痛苦中掙扎的患者，微笑對于我們來說就好比一把x，可以開啟通向患者心扉的大門。當我們以真誠的微笑服務于患者時，便縮短了醫(yī)患之間的距離。當我們以真誠的微笑取信于患者時，便消除了醫(yī)患之間的陌生感和距離感。
通過老師的醫(yī)護禮儀培訓有助于我們對審美意識的提高以及對醫(yī)患關系的正確處理。在今后的工作中，我們要對病人多一點理解，少一點抱怨;多一張笑臉，少一分冷漠;多一份關懷，少一份疏遠。努力做到"三個主動"、"五個一樣",堅決避免"18秒鐘"、"門把式"醫(yī)務人員，力爭將健康快樂帶給每一位病人。
三個小時的培訓時間過的很快，我還有些意猶未盡。培訓結束后，我有了一個想法，我想把笑容傳遞給更多的病人?；氐綄г\臺我并沒有第一時間去取口罩，而是在沒有戴口罩的情況下，面帶笑容和病人交流，這樣患者便能清楚的看到我的笑容。整個晚上心情都美美噠，因為我的笑容，收獲到了病人們無數(shù)聲的謝謝!也因為我的主動問候，收獲到了病人們無數(shù)張笑臉!
參加禮儀培訓后的心得體會篇二
培訓，是學習的另一種表現(xiàn)方式，是提高個人素質的最直接有效的手段。近日，匯展中央、xx花園的客服部在公司的安排下開展了一次關于服務禮儀方面的實際操作培訓。本次培訓從基本的商務禮儀、吧臺以及板房接待的崗位職責開始講解，從講授理論知識到現(xiàn)場實操，使大家真正認識到服務禮儀在日常工作中的重要性與必要性。我從中收獲到最能影響我的有以下兩點：
細節(jié)是個人素質的真實體現(xiàn)，它是一種習慣，是一種積累。良好的習慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為我相信行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。正所謂：“大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗?！痹诠ぷ髦叙B(yǎng)成一些良好的習慣，以習慣完善細節(jié)。
微笑在服務行業(yè)中起著不可忽視的作用，也可以說微笑是服務的靈魂，它可以讓自身散發(fā)出的友好、融洽、與諧、尊重、自信的氣息感染身邊每一個人，從我們發(fā)自內心的微笑中，人們會感受到一種自身的`優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，這為成功的服務打下良好的基礎。
此外，“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”這幾個在服務行業(yè)中最重要最常用的“金十字”也讓我印象深刻。所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”，在工作中，禮節(jié)、禮貌就是人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦。不論是在服務工作中，或是日常生活中，多使用這些禮貌用語，可增強雙方的好感，營造出一個與睦、友好的人際環(huán)境，那么人與人之間的相處及做事也就更加的得心應手。通過此次培訓，參訓的同事紛紛表示受益匪淺，并會將所學的理論知識、實際操作運用生活中，以最佳的狀態(tài)服務好每一位業(yè)主。
參加禮儀培訓后的心得體會篇三
隨著一聲嘹亮的哨聲，我邁進了軍訓的門檻。這次的軍訓在我們學校的操場上舉行，參與者包括了我和其他幾百名同學。這次的軍訓不僅是一次鍛煉，更是一次人生的體驗。
軍訓開始時，我感到有些興奮，因為這是我第一次親身體驗軍事生活。但是，很快我就體驗到了軍訓的艱辛。烈日炎炎，我們站在太陽下，進行各種訓練。站軍姿、跑步、踏步，每一項訓練都是對身體的考驗。最初的那幾天，我常常感到疲憊和困惑，但是，我始終堅持下去，因為我知道，每一次的挑戰(zhàn)都是對自我能力的提升。
在軍訓中，我學到了許多技能，也收獲了無數(shù)的感動。當我第一次在操場上站穩(wěn)腳跟，受到了教官的表揚，我感到非常自豪。當我與大家一起跑步，聽到整齊的腳步聲，我感到了團隊的力量。當我第一次親手疊好自己的被子，感到了秩序的美感。這些體驗讓我更加深入地理解了集體榮譽感和個人責任感的重要性。
軍訓期間，我不僅學到了技能，更收獲了人生的智慧。我明白了，軍訓不僅僅是鍛煉身體，更是磨練意志，鍛煉品格。我學會了如何在壓力下保持冷靜，如何在困難面前保持堅韌。我學會了如何與他人協(xié)作，如何尊重規(guī)則，如何對待困難。這些智慧讓我在軍訓中不斷成長，也讓我在未來的生活中更加自信和堅強。
回顧這次軍訓，我深深感受到了挑戰(zhàn)和成長的重要性。我明白了，人生就像一次長跑，只有不斷地挑戰(zhàn)自我，才能實現(xiàn)自我超越。我感謝這次軍訓，因為它讓我更加堅強，更加有信心面對未來的挑戰(zhàn)。我相信，這次軍訓的經(jīng)歷將一直伴隨著我，成為我人生道路上的一座堅實的橋梁。
參加禮儀培訓后的心得體會篇四
參加展會后的心得體會要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的參加展會后的心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【參加展會后的心得體會優(yōu)秀5篇】，供你選擇借鑒。
今我參加了北京的一次展覽，這是自己第一次參展，很興奮、也很期待。展會回來后，簡單的總結了一下這次參展的經(jīng)歷，現(xiàn)在跟大家一起分享，希望能多少有些用處啊，呵呵^_^ 如果大家有好的建議，請寫下來哦。
正文：
參展前的準備：
1、公司的宣傳資料、技術樣本、展品、名片和會來自己展臺的客戶名單表。
2、而針對會來自己展臺的老客戶可以準備一些小禮品，除此之外，還可另外備一些小的禮品用于送給意向比較大的客戶。這些禮品最好能印上公司名稱和logo，這樣既能表達心意又能讓客戶對你有印象。
參展期間注意事項：
1、針對老客戶：最好能坐下來聊聊，問下他對之前的供貨是否滿意、是否有哪些還需要提高、改進的;再問問對方接下來有什么采購的打算;最后送點小禮品，以表心意。
2、針對新客戶：要主動接待客戶，應盡量留下對方網(wǎng)絡的聯(lián)系方式，最好有msn或skype，這樣方便以后聯(lián)系，在與客戶聊天的時候盡量了解清楚對方的公司性質(是貿易公司還是生產(chǎn)廠家)、主要采購的產(chǎn)品和基本要求。
ps1：一定要主動，不要期望客戶會主動上門來找你。在展臺外張望的客戶可以主動上前請對方到里面參觀，并最好互留名片。來參展的人一般都會來一兩天的，如果第一天他有來你展臺參觀，但沒有多大的意向，那么第二天當你再看到他的時候一定要請他到里面坐坐、詳談。
ps2：不要輕易放棄，利用好所有你能用上的資源。記得第一天一個國外客戶(這里暫稱為a)來我們展臺時只大致的看了一下我們的產(chǎn)品，而且他旁邊有一個中國人(是他在中國的供應商，暫稱之為b)，這次還兼他的翻譯。我也是第一次參展，沒什么經(jīng)驗，不懂怎么把握住客戶，等他們走了之后才想到其實這個客戶應該是可以馬上訂單的，可是這時候已經(jīng)晚了。但是突然想到b他們的展臺就在我們前面，我下午就一直注意前面的展臺，呵呵，等了很久，終于看到他們回來了，等a走了，我就過去跟b聊天，從他那了解了一些關于a的信息，并得知a明天還會來展會，而且這次是b負責a的行程安排，我就請b明天再邀請a來我們展臺，我們可以細談。就是這樣，這個客戶第二天又來到了我們展臺，并簡單的下單了(非常感謝b ^_^)。雖然這次有點后知后覺，但亡羊補牢，仍然為遲?，F(xiàn)在我正等a確認pi，希望能與a建立起良好的合作關系。
3、最好及時記下客戶的信息，將重要的信息寫在客戶的名片上。展會時間短、人多，很多時候都忙不過來的，如果你等晚上回去再來慢慢整理名片和客戶的信息，那很多東西都會忘記的，而且晚上回去肯定都很累了，哪還有那么多精力，所以最好當時就將最要的信息寫在相對應的名片上，這樣回去也方便統(tǒng)計、也不容易搞錯。
展會后的跟蹤：
展會后的跟蹤是相當重要的。
1、回公司后，馬上把所有名片整理歸檔，分為重要客戶和一般客戶，然后全部郵件發(fā)送公司的相關資料。
2、如果客戶三天之后還沒回郵件，就進行電話跟蹤，務必要讓對方記住自己。
今我參加了北京的一次展覽，這是自己第一次參展，很興奮、也很期待。展會回來后，簡單的總結了一下這次參展的經(jīng)歷，現(xiàn)在跟大家一起分享，希望能多少有些用處啊，呵呵^_^如果大家有好的建議，請寫下來哦。
正文：
參展前的準備：
1、公司的宣傳資料、技術樣本、展品、名片和會來自己展臺的客戶名單表。
2、而針對會來自己展臺的老客戶可以準備一些小禮品，除此之外，還可另外備一些小的禮品用于送給意向比較大的客戶。這些禮品最好能印上公司名稱和logo，這樣既能表達心意又能讓客戶對你有印象。
參展期間注意事項：
1、針對老客戶：最好能坐下來聊聊，問下他對之前的供貨是否滿意、是否有哪些還需要提高、改進的;再問問對方接下來有什么采購的打算;最后送點小禮品，以表心意。
2、針對新客戶：要主動接待客戶，應盡量留下對方網(wǎng)絡的聯(lián)系方式，最好有msn或skype，這樣方便以后聯(lián)系，在與客戶聊天的時候盡量了解清楚對方的公司性質(是貿易公司還是生產(chǎn)廠家)、主要采購的產(chǎn)品和基本要求。
ps1：一定要主動，不要期望客戶會主動上門來找你。在展臺外張望的客戶可以主動上前請對方到里面參觀，并最好互留名片。來參展的人一般都會來一兩天的，如果第一天他有來你展臺參觀，但沒有多大的意向，那么第二天當你再看到他的時候一定要請他到里面坐坐、詳談。
ps2：不要輕易放棄，利用好所有你能用上的資源。記得第一天一個國外客戶(這里暫稱為a)來我們展臺時只大致的看了一下我們的產(chǎn)品，而且他旁邊有一個中國人(是他在中國的供應商，暫稱之為b)，這次還兼他的翻譯。我也是第一次參展，沒什么經(jīng)驗，不懂怎么把握住客戶，等他們走了之后才想到其實這個客戶應該是可以馬上訂單的，可是這時候已經(jīng)晚了。但是突然想到b他們的展臺就在我們前面，我下午就一直注意前面的展臺，呵呵，等了很久，終于看到他們回來了，等a走了，我就過去跟b聊天，從他那了解了一些關于a的信息，并得知a明天還會來展會，而且這次是b負責a的行程安排，我就請b明天再邀請a來我們展臺，我們可以細談。就是這樣，這個客戶第二天又來到了我們展臺，并簡單的下單了(非常感謝b^_^)。雖然這次有點后知后覺，但亡羊補牢，仍然為遲?，F(xiàn)在我正等a確認pi，希望能與a建立起良好的合作關系。
3、最好及時記下客戶的信息，將重要的信息寫在客戶的名片上。展會時間短、人多，很多時候都忙不過來的，如果你等晚上回去再來慢慢整理名片和客戶的信息，那很多東西都會忘記的，而且晚上回去肯定都很累了，哪還有那么多精力，所以最好當時就將最要的信息寫在相對應的名片上，這樣回去也方便統(tǒng)計、也不容易搞錯。
展會后的跟蹤：
展會后的跟蹤是相當重要的。
1、回公司后，馬上把所有名片整理歸檔，分為重要客戶和一般客戶，然后全部郵件發(fā)送公司的相關資料。
2、如果客戶三天之后還沒回郵件，就進行電話跟蹤，務必要讓對方記住自己。
隨著年底的臨近，各種展會紛至沓來，公司也應邀參加了“東盟博覽會”、“2011全國秋季糖酒會”、“2011西部國際博覽會”以及即將舉辦的“山東濟南糖酒會”等展覽盛會。本人參加后略有心得，希望與各位同事共享。 一， 展前的準備：精心策劃。
首先承辦人員接到公司的參展通知時，就開始準備本次參展的前期工作。首先就是參展樣品與各種資料的準備。
1.樣品，樣品必須經(jīng)過全面的檢驗，如：產(chǎn)品規(guī)格、包裝、類型，試吃品質量及口感等。 2.企業(yè)畫冊、產(chǎn)品畫冊、宣傳單頁、易拉寶或_展架、廣告光盤、展會背景畫面等廣宣物料。 3.名片：每人200張，名片上打上展位號-客戶回頭可以更好的找到我們，也便于提醒客戶回去想得起來我們作為供應商是何時何地接觸的。(供參考)
4.備好客戶登記表，展會現(xiàn)場很多客戶沒有準備或使用完名片，做好現(xiàn)場客戶資料登記尤為重要。
6.還有就是客戶的邀請展位確定下來后，其中很重要的一項工作就是遍發(fā)英雄帖，邀請客戶屆時參觀你的展位。邀請函要注明展會的名稱，時間，公司的展位號，參展人員及聯(lián)系方式，順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品。邀請的時間一般在展會前半個月左右。這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶你參展了，是在傳遞你有實力參展的信息;其次，參展商由被動的等客戶變成主動請客戶，效果更加明顯;再者，形象及產(chǎn)品的整體展示加上現(xiàn)場氛圍的感染，容易讓客戶當場訂單產(chǎn)生實際簽約和付款。 二，展中細節(jié)：保持斗志，膽大心細。
參展前的各項細致的準備都是為展會做鋪墊的，參展中與客戶的交流至關重要。細節(jié)決定成敗，在參展過程度需要注意一些細節(jié)：
1.保持斗志：參展人員一定要注意自己在展會中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶展示自己的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。
2.膽大心細：面對光顧展位的客戶，不要膽怯，要主動打招呼，觀迎進來參觀。但是專業(yè)性的展會會有很多同行參展，所以對于與競爭對手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對方的言談中，了解到行業(yè)信息。做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。因此參展也是對同行進行全方位了解和摸底的關鍵時刻。
3.客戶接待：了解對方是做什么渠道的。是流通還是做商超，代理了哪些產(chǎn)品、對公司什么產(chǎn)品感興趣。因為在展會期間來訪人員比較多，不會溝通很長時間。因此做有針對性的推薦和說出公司優(yōu)惠的政策吸引對方關注和留意。再留下對方詳細的聯(lián)系方式，若來訪人員不是主要負責人，請對方推薦并索取負責人或其領導聯(lián)系方式，以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。 4.資源收集：銷售人員信息渠道非常重要，因此在參展難得的機會中，建立后續(xù)行業(yè)信息來源的渠道。與媒體或客戶互留產(chǎn)品宣傳資料，索取樣本。起到資源互補共享的效果。 5.謹防探子：展會上經(jīng)常會碰到同行中的探子，他們會扮作客戶來套我們的價格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術甚至客戶資料，所以對此我們的參展人員要保持高度的警惕性。對于索取我們資料的人員，我們需要詳細詢問他的需求及他們公司情況，根據(jù)判斷來分析是否后續(xù)的進一步接洽。
展后總結：整理資料，及時跟進。
參展結束，只能說工作只進行一半，真正起作用的是展后及時跟進。這時我們需要做到的是： 1.客戶分類：根據(jù)展會上與客戶談判的過程及結果，將客戶分為正式客戶，潛在客戶，無效客戶。這里的正式客戶是指老客戶和現(xiàn)場簽約客戶。潛在客戶即指對我們的產(chǎn)品有明確的訂購意向，只需進一步跟進，確定一些細節(jié)即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會留下名片，沒有進行過交流，且對方僅是收集一些資料的客戶。將展會期間的客戶記錄進行梳理，與客戶對應起來，再做進一步的溝通接洽。
2.聯(lián)系客戶：展會結束后第一時間給所有潛在客戶進行電話回訪，回訪中體現(xiàn)出參展時的溝通內容，抓住客戶關心得問題和問題點，進行逐一解答。切忌超之過急引起客戶反感。對重點客戶要重點聯(lián)系，先聯(lián)系重點客戶，分清主次。
3.及時跟進：如果客戶對我們的產(chǎn)品及價格比較滿意，我們就引導他及時下訂單、簽約、付款。按照公司銷售程序，進行初期合作。如果我們電話聯(lián)系后，客戶沒有反應，一個禮拜后再次或電話回訪詢問結果。以便我們確定此客戶的后續(xù)合作可能性。
“第二十五屆中國(廣州)國際家居飾品展覽會”于20__年3月18日—21日在廣州會展中心隆重召開，這是第一次我參加家居展會，并且是以參展商的身份參加，感覺雖然辛苦，因為幾天下來，覺得自己的腿都不是自己的了。不過還是覺得值得，因為真的能學到很多東西。作為公司的新員工，這是一個難得的機會，讓我盡快融入集體。感受大千氛圍，同事間相處融洽，工作起來卻又顯得如此地專業(yè)。
這次展會讓我收獲很多。就接待外商來講，是一次難得的鍛煉。從笑對客戶，有禮接待，介紹產(chǎn)品，交換名片等都大有學問。以下就這次展會，談談我的幾點體會吧。
一、 展會前期準備要充分。
既然是新手，作為銷售型企業(yè)的一員，對產(chǎn)品的熟悉是必不可少的。你充當著公司產(chǎn)品與客戶的媒介，你介紹產(chǎn)品的得當與否直接影響客戶是否愿意購買該公司產(chǎn)品。所以，我利用展會前幾天的時間熟記公司產(chǎn)品種類及特點，陳總也給我們新員工做了產(chǎn)品培訓，就當是臨時抱佛腳也好，不過還是挺有效的。
二、形象&態(tài)度很重要
作為一家企業(yè)，員工形象及其精神面貌直接體現(xiàn)該企業(yè)的風貌，員工形象是一家公司的門面,只有維護好了個人的形象,公司的形象才可以有很好的表現(xiàn)。
而態(tài)度，這是一個很重要的問題，態(tài)度是對于一個銷售人員來說是很重要的，因為客戶第一眼所接觸到的就是銷售人員，若銷售人員抱著一副無所謂的心情，而恰恰擺出來的這副樣子又被客戶看到，那么，客戶就會認為我們不夠專業(yè)，這樣的話，就不能夠有效地抓住客戶，潛在客戶的流失量就會增加。相反的，如果你對客戶熱情，接待有禮，讓客戶感受你的好客，并且在客人詢問關于公司或其產(chǎn)品的問題時能給予正確、專業(yè)的回答，在如此和諧融洽的氛圍中交談，那么，相信合作的成交率也會事半功倍。所以態(tài)度問題絕對是一個首要的問題。
三、有效分析客戶
參觀的人分為幾類人：參展人員、其他行業(yè)的人員、有購買意向的人、行業(yè)內想了解市場的人、想現(xiàn)場購買樣品的人等，而對于我們來說要準確判斷客戶屬于哪類，這就需要具備一種特殊的觀察能力。
認準客戶類型，對于我們找準接待客戶的方法及其談判手段都能找到一個方向。如對想了解市場的同行人士，你不需要兢兢業(yè)業(yè)地向其詳細介紹公司產(chǎn)品;對只想現(xiàn)場購買樣品的人，你只需要簡單介紹，因為，其購買量不高，通常只選自己喜歡的款式就好;但若要是碰上家具廠者，你則需要使出渾身解數(shù)，令其對公司的產(chǎn)品感興趣，并建立合作關系。不過這通常需要一段時間的磋商才能達成。正如，要做大生意，不是一兩秒就能搞定的事。其外，有些客戶是開飾品店的，他們能直接在展會上下訂單。此類客戶你也不能放過，這也需要你有促單的能力。還記得在展會上我就曾遇到一位這類型的客戶，他看過我們的產(chǎn)品后表示滿意，但不想直接下單，經(jīng)詢問后才知道他曾一次在展會上下了訂單，后來才發(fā)現(xiàn)其價格高于外面的店面所出售的價格(產(chǎn)品是一樣的)。所以不想再吃虧了。我了解到這個情況后，跟他解釋道：我們是廠家直接批發(fā)銷售，作為生意人你應該了解，在廠家與消費者之間每增加一個中間商，價格就要翻一翻。如今你面對廠家直接銷售，機會難得。并且你現(xiàn)在所看到的價格是批發(fā)價，或許你以后也能在我們公司的網(wǎng)站上訂貨，可你絕對看不到這樣的價格了。經(jīng)我的一番解說后，他終于下了1萬多的訂單，雖然數(shù)額不大，但卻使我有一種滿足感。
四、產(chǎn)品的競爭力
無論作為“買”或“賣”，其關鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購買需求，但市場的同類產(chǎn)品如此之多，我們應如何要客戶選購我們的產(chǎn)品，這就需要提高我們產(chǎn)品的競爭力。產(chǎn)品競爭力可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的設計、知名度、質量、價格等。這里我就不一一解說了。
市場競爭者的出現(xiàn)，正正代表了這個市場的龐大，如何有效去抓住市場，這才是以后需要去思考的主題。
總的來說，客戶對于我們的產(chǎn)品是滿意的，不管是設計、價格，還是質量，都十分滿意，在有競爭者的情況下，如何維持老客戶，增加新客戶。提高本公司產(chǎn)品在市場上的占有率，這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問題。
以上就是我對于這次展覽會的總結，總的來說，這次參展所得到的經(jīng)驗都是非常寶貴的，希望下一次能得到更好的經(jīng)驗。望以后在和同事間友好相處之余，能合作無間，盡快熟練本職工作，還望領導多給予指導及支持。
在公司做銷售這么多年，經(jīng)常跟隨公司參加國內各個行業(yè)舉辦的專業(yè)產(chǎn)品展示會，現(xiàn)在的展覽會已經(jīng)不是簡單意義上的展示產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品、購買商品的場所?，F(xiàn)代展覽會已經(jīng)快速發(fā)展為交流和獲得信息的中心。參加展覽會也成為了企業(yè)整個市場拓展工作的重要組成部分，推廣和宣傳公司品牌展示企業(yè)實力和形象的絕好時機。
參加多次的產(chǎn)品展會，略有心得，希望與同事共享。
一，展前的準備：精心策劃。
銷售人員接到公司的參展通知時，就開始準備本次參展的前期工作。首先就是：
客戶的邀請。展位確定下來后，其中很重要的一項工作就是遍發(fā)英雄帖，邀請客戶屆時參觀你的展位。邀請函要注明展會的名稱，時間，公司的展位號，參展人員及聯(lián)系方式，順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品。邀請的時間一般在展會前一個月左右。這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶你參展了，是在傳遞你有實力參展的信息;其次，參展商由被動的等客戶變成主動請客戶，效果更加明顯;再者，面對面的溝通要比電話或郵件溝通要容易的多。參展時公司往往配備專業(yè)的技術工程師，面對面的溝通更能了解客戶的產(chǎn)品需求及應用，能獲得事半功倍的效果。
產(chǎn)品知識再學習：對于參加專業(yè)產(chǎn)品的展示會，參展人員一定要對自己本公司的參展的產(chǎn)品知識有更多的了解，以便我們在會議期間正確的引導客戶。我們公司與其他公司不同，產(chǎn)品領域涉及比較廣泛，因此要針對此次參展的重點來學習相關的產(chǎn)品。比如：光電展就多學習了解陶瓷插芯及陶瓷套筒方面的知識。上海電子展多學習片容片阻方面的知識。led展就多了解我們的led陶瓷基座方面的知識以及他們所有的應用等。
二，展中細節(jié)：保持斗志，膽大心細。
如何會出現(xiàn)以上標題?參展前的各項細致的準備都是為展會做鋪墊的，參展中與客戶的交流至關重要。細節(jié)決定成敗，在參展過程度需要注意一些細節(jié)：
保持斗志：參展人員一定要注意自己在展會中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶展示自己的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。
膽大心細：面對光顧展位的客戶，不要膽怯，要主動打招呼，觀迎進來參觀。但是專業(yè)性的展會會有很多同行參展，所以對于與競爭對手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對方的言談中，了解到行業(yè)信息。做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。因此參展也是對同行進行全方位了解和摸底的關鍵時刻。
接待老客戶：1，詢問客戶對以前使用的產(chǎn)品有何建議。2，詢問客戶將來需要的產(chǎn)品及具體的數(shù)量。3，了解客戶與三環(huán)后續(xù)合作的份額及規(guī)劃。
接待新客戶：了解對方是廠家還是經(jīng)銷商，主要生產(chǎn)產(chǎn)品，所需求產(chǎn)品的數(shù)量。因為在展會期間來訪人員比較多，不會溝通很長時間。因此要留下對方詳細的聯(lián)系方式，若來訪人員不是采購，請對方推薦并索取采購人員的聯(lián)系方式，以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。
資源收集：銷售人員信息渠道非常重要，因此在參展難得的機會中，建立后續(xù)行業(yè)信息來源的渠道。與媒體或客戶互留產(chǎn)品宣傳資料，索取樣本。起到資源互補共享的效果。
謹防探子：展會上經(jīng)常會碰到同行中的探子，他們會扮作客戶來套我們的價格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術甚至客戶資料，所以對此我們的參展人員要保持高度的警惕性。對于索取我們資料的人員，我們需要詳細詢問他的需求及他們公司情況，根據(jù)判斷來分析是否后續(xù)的進一步接洽。
三，展后總結：整理資料，及時跟進。
參展結束，只能說工作只進行一半，真正起作用的是展后及時跟進。這時我們需要做到的是：
客戶分類：根據(jù)展會上與客戶談判的過程及結果，將客戶分為正式客戶，潛在客戶，無效客戶。這里的正式客戶是指老客戶。潛在客戶即指對我們的產(chǎn)品有明確的訂購意向，只需進一步跟進，確定一些細節(jié)即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會留下名片，沒有進行過交流，且對方僅是收集一些資料的客戶。將展會期間的客戶記錄進行梳理，與客戶對應起來，再做進一步的溝通接洽。
聯(lián)系客戶：給客戶發(fā)郵件，郵件中體現(xiàn)出參展的內容，感謝客戶的關注。對重點客戶要重點聯(lián)系，先聯(lián)系重點客戶，分清主次。若參展中有與客戶的合影照片，順便發(fā)過去，做為紀念。
回復客戶：郵件發(fā)出去以后，陸續(xù)會收到一些回復。對這些回復要認真閱讀，掌握客戶的真實的想法，針對客戶的回信內容及時復信。如果客戶需要就某產(chǎn)品的報價，那就專門為客戶制作報價單。
再次跟進：如果客戶對我們的產(chǎn)品及價格比較滿意，我們就誘導他購買產(chǎn)品，按照公司銷售程序，進行初期合作。如果我們發(fā)了郵件，客戶沒有反應，一個禮拜后再發(fā)一封與上次有所變化的郵件或電話詢問結果。以便我們確定此客戶后續(xù)合作的可能性。
公司參加專業(yè)性的行業(yè)展，不但能在同行業(yè)中秀出自己公司的產(chǎn)品實力，更貼近的服務于客戶，也并能從相同參展的客戶當中，看到自己的不足，不斷完善自己。也許從某次的展會當中，不能立竿見影的見到成效，接到很多的訂單。但我相信通過公司的大力宣傳及推廣，再加上后續(xù)開發(fā)工作的跟進，多與行業(yè)里各方面的信息融匯交流，讓專業(yè)的展會真正的成為服務于我們的品牌的推廣，產(chǎn)品的展示及公司實力的展現(xiàn)，因此讓三環(huán)的品牌效應遍布中國，走向世界。
參加禮儀培訓后的心得體會篇五
剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么？但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的`提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。
在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質和教養(yǎng)，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質。
本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到注重細節(jié)，追求完美。
參加禮儀培訓后的心得體會篇六
經(jīng)過這次禮儀實訓.才知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，才知道一個人的言行舉止中蘊含了如此多的東西，也才知道禮儀一詞所涵蓋的文化跟修養(yǎng)!
我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有同學的演習，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據(jù)所學習的禮儀知識來衡量自己!因為一個人的底蘊跟內涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標準專業(yè)的禮儀!
有禮走遍天下，無禮寸步難行。對于我們學習市場營銷專業(yè)的學生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學問，或者說是一門技能。市場營銷就是要跟消費者跟客戶打交道，要想別人接受你的產(chǎn)品，就必須要讓消費者跟客戶接受你這個人，這樣才會對你的公司跟產(chǎn)品產(chǎn)生最初的好印象!然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個人連最基本的禮儀都沒有，又有誰能夠接受得了他，更別提跟這種粗魯?shù)娜撕献髯錾饬?
對于商務禮儀的訓練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的!一個人的禮儀品行首先是由內而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內涵與內在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦!所以修身當從修心而起，一個真正有內涵有修養(yǎng)的人嚴格要求自己來也必定不是難事!而修心最好的辦法就是多讀書!
實訓期間，本班同學借多媒體教室放了部美國大片，《殺手代號47》，說這個當然不是鼓勵大家都去當殺手，只是男主角的走路姿勢真的是很標準，不信可以去看看，應該說去學學。那樣的姿勢絕對符合商務禮儀的標準，而且我覺得電影里的東西更加容易模仿，因為畢竟那也是一種文化!
這是我第一次參加實訓，也不知道實訓總結該怎么寫，就隨便說了些自己的感受與看法!而且在以后的日子里，我會按照商務禮儀中的準則去要求自己，還有繼續(xù)我一直在進行的修心!
從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養(yǎng)和素質的`外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學科，所以又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的，大部分禮儀內容都大體相同。
禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規(guī)范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規(guī)范和準則。
隨著國際交往迅速擴大到民間，了解服裝的特色，順應各國的一般風俗，也是服裝禮儀不可或缺的內容。
人們常說：“巴黎是世界時裝的櫥窗?！钡拇_，國外服裝款式與設計當首推法國。法國的時裝，以女裝的奇特、男裝的素雅、童裝的活潑而享譽全球。法國時裝，一是選料精良，二是設計大膽。時裝大師們對生活的觀察深刻，對人們的需求敏感，敢于標新立異，使法蘭西的時裝走在了世界服裝行業(yè)的前列。
美國著裝的隨便是舉世聞名的。美國人崇尚個性自由，著裝喜好隨意舒適。美國最有代表性的服裝要算牛仔褲。這種被譽為“20世紀偉大發(fā)明”的服裝，早年在美國的淘金者中流行，后傳至歐洲，現(xiàn)已風靡世界。當然，美國人的穿衣隨便并非不講規(guī)矩，但他們的著裝習俗迎合了向舒適多樣化發(fā)展的趨勢，在世界上的影響不可小看。
和服是日本民族最珍愛的傳統(tǒng)服裝。它在造型上有其規(guī)范化的特點，不受時裝的影響，14世紀以來式樣一直沒有變化。雖然今天日本人的日常服裝早已為西服所替代，但在婚禮、慶典、傳統(tǒng)花道、茶道以及其他隆重的社交場合，和服仍是公認的必穿禮服。
在菲律賓，男人們通常穿一件寬大的帶褶襯衣，當?shù)厝朔Q它為“巴龍”，這種襯衣在熱帶地區(qū)的拉美國家也很流行;印尼人穿一種叫“巴蒂克斯”的寬松襯衣，襯衣有漂亮的圖案，休閑或正式場合都能穿;土耳其人的服裝雖然已日趨歐化，不過傳統(tǒng)的燈籠褲仍為人們所喜愛。而被蘇格蘭人推崇的男子短裙，雖然平時已很少有人穿著，但到節(jié)日和喜慶的日子，男人們依然會穿上它翩翩起舞，連王室成員也不例外。
學高為師，德高為范，教師職業(yè)的特殊性要求我們不僅擁有廣博的知識儲備，還要有得體的外在形象為支撐。因為教師的一言一行、一舉一動，都可能成為學生模仿的對象，潛移默化地影響著他們的價值觀念。因此，我們教師要十分注意自己給學生留下的印象，努力使自己從各方面成為他們的榜樣。
孫老師從儀容、儀表、儀態(tài)方面對我們進行了全方位的指導，以自己從業(yè)二十年的經(jīng)驗，在發(fā)型、化妝、服裝、飾物、站、坐、走、蹲等細節(jié)上給我們提出了要求和建議，例如，教師的著裝應該整潔、大方、端莊，可以時尚，但不能奇裝異服，太過前衛(wèi)，應在簡潔之中體現(xiàn)出端莊，注意為人師表的崗位形象，做到自然適度。站立時，要腰板挺直，昂首挺胸，不要彎腰哈背。坐要注意上半身坐直，還要注意雙膝并攏。走路時兩眼平視前方，從容大方，不要把手插在褲兜里。蹲要注意臀部朝著地面，不要對著他人，還要防止走光。
中國素有“禮儀之邦”之稱，日常生活中“禮”無處不在。作為一名年輕教師，我深知禮儀方面還有很多欠缺，通過這次培訓給我敲響了警鐘，我認為很有必要深入學習并遵守教師禮儀。只有言傳身教，嚴于律己，才能給學生留下良好的印象，成為一名秀外慧中的教師。相信那一天，“親其師，信其道”的目標也就不遠了。
社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現(xiàn)出一個人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發(fā)展、事業(yè)進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課，每個人都應該學習社交禮儀。
任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。
所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。
事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
總之，學習社交禮儀知識使我受益匪淺。
以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容，是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內容，同時也是與其他企業(yè)合作成功的關鍵，所以學習社交禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。
參加禮儀培訓后的心得體會篇七
近期，我們參加了由區(qū)教師進修學院為我們組織安排的有關教師禮儀的培訓講座，講座由朱好德老師主講，朱老師不僅僅以幽默詼諧的語言、生動形象的圖片對教師禮儀做了詳細的解讀，而且她還現(xiàn)場示范，并與臺下的新教師們良性互動，我們一齊跟著朱老師進行站姿、坐姿等的實際操作，對教師禮儀有了更深刻的理解與體會。
教育家葉圣陶曾說過:“教育工作者的全部工作就是為人師表?！弊鳛榻處熅鸵谌似穼W問等各方面做別人學習的榜樣。因此，教師應有教師的風度，要樹立教師的光輝形象，給學生做好表率。我們務必要規(guī)范自己的言行舉止，注重教師的個人禮儀，樹教師形象，展人格魅力。
首先，形象是一個人綜合素質的最初展示，良好的儀表形象對一名教師來說，是一種修養(yǎng)，一種文化，也是一種精神禮貌的體現(xiàn)。形象禮儀的外在表現(xiàn)最直接的莫過于服飾，服飾能夠展示個性、揚長避短、反映精神面貌。身為教師，職業(yè)的特點具有明顯的特殊性，在衣著服飾上就不能隨心所欲，不加選取，務必衣著得體，沒有奇裝異服。因為教師的衣著對于學生是無聲的教育，能在潛移默化中使學生得到良好的教益。我們的衣著品味，價值取向，服裝風格，服飾特點，整潔程度無不體現(xiàn)著我們的文化品位，生活態(tài)度，生活習慣和個人修養(yǎng)。我們的著裝務必貼合教師的主角特點，要根據(jù)我們自身的形象條件來搭配服飾，要求美觀得體，整潔衛(wèi)生，體現(xiàn)出教師的良好形象。
其次，在舉止方面，教師行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重，穩(wěn)重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供學生效仿的好的舉止，坐有坐樣，站有站樣，體態(tài)活潑而不失端莊。教師要個性注意舉止不可輕浮，說笑不能放肆，作風不可散漫，行為不可粗俗，要善于控制自己的情緒，不可裝腔作勢，大發(fā)威嚴，無論在任何狀況和場合下，都應沉著、冷靜、謹慎、有條不紊，從容不迫。以莊重的舉止、大方的體態(tài)給學生以嚴肅、穩(wěn)重、親切的精神威懾力，提高身教的效果，給學生一個完美的形象，取得學生的敬重和愛戴。在與學生交流時，教師要與學生持續(xù)適當?shù)木嚯x，盡量避免給學生造成不必要的心理壓力;對于不善于發(fā)言或比較膽怯的學生，教師要恰到好處的點頭，這種動作能讓學生增強信心。
再者，良好的溝通從微笑開始，接待家長和孩子時，面帶微笑，以自信、真誠、友善的態(tài)度接待他們，讓他們體會老師對工作的熱情以及對孩子的愛。親切、溫馨的微笑，能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離，能創(chuàng)造出交流和溝通的良好氛圍。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量，教師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作。教師每一天務必應對的是一個個向往未來與憧憬的學生，其一言一行對學生都是潛移默化的教育。微笑是教師永恒的主題，是教師永恒的魅力，微笑更是教師最美的語言。因此，常讓微笑洋溢在臉上吧。
我們是幼兒教師，應對的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動都可能成為他們模仿的對象，所以我們務必注重對教師形象的自我塑造，言行舉止都吻合教師的身份，展現(xiàn)教師的規(guī)范禮儀，樹立良好的榜樣。
禮儀培訓后的心得體會3
參加禮儀培訓后的心得體會篇八
縱觀當今社會，社交禮儀無所不在，因為其對我們真的是很重要，是每個人都應該學習的。
隨著現(xiàn)代社會人際交往的日漸頻繁，人們對個人的禮儀更是倍加關注。俗話說：“不學禮，無以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學問。如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈，同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化，顧客所購買的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關的服務”是現(xiàn)在顧客選擇的新標準，在這樣的背景下，提升公司形象、規(guī)范服務要求、提高顧客滿意度是公司文化和建設的重要內容。通過本次培訓感觸頗深，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術，是人的一種內在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存，提升每位員工的個人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽度。作為一家高檔次的星級酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質良好的服務，這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的，應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略，我們應該堅持做到“三到”“三聲”：具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務;應當使顧客感受到你對他的熱情歡迎，并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風貌;在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
通過上午的學習和培訓，讓我深刻的認知到：禮儀體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性，個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活。有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學習，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著做，服務態(tài)度準沒錯”的思想。通過學習后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務質量更好。
上午的服務禮儀學習雖然結束，但學習的目的遠沒有因此而結束，相反我覺得應該是學習與工作相結合的開始。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給顧客留下美好的印象。要切實規(guī)范服務行為，就要按照學習中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務行為。做到標準化，正規(guī)化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的服務品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質服務的同時體現(xiàn)自身服務的價值!
荀子曾說：人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。從這句話可以看出，禮對一個人，對一件事，對一個國家是多么的重要。我國一直以來都是一個禮儀之邦。古人云：中國有禮儀之大，故稱夏，有服章之美，故稱華。從這些都可以看出，禮儀的重要性。在現(xiàn)今，科技越來越發(fā)達，人們的生活水平也越來越高，各種具有現(xiàn)代文明特色的禮儀已廣泛滲透到社會的方方面面，使人們的文明教養(yǎng)水平有了普遍的提高。在商務活動中，禮儀更顯的重要，為了體現(xiàn)相互尊重，需要通過一些行為準則去約束人們在商務活動中的方方面面。對商務活動尤為重要，第一，注重商務禮儀有助于塑造商務人員良好的個人形象。第二，注重商務禮儀有助于塑造企業(yè)形象，從而為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益。所以學習商務禮儀對我們自身來說也是非常重要的，學習它可以提高個人修養(yǎng)，提高自身素質，從而在競爭中脫異而出。商務禮儀知識共享禮儀是人際交往的藝術，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展現(xiàn)素質我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求?，F(xiàn)在讓我們來看在儀表方面對我們有哪些要求。
(一)服飾的`方面
1，適體性原則：要求儀表修飾與個體自身的性別、年齡、容貌、膚色、身材。體型、個性、氣質及職業(yè)身份等相適宜和相協(xié)調。
整體性原則：要求儀表修飾先著眼于人的整體，再考慮各個局部的修飾，促成修飾與人自身的諸多因素之間協(xié)調一致，使之渾然一體，營造出整體風采。
適度性原則：要求儀表修飾無論是修飾程度，還是在飾品數(shù)量和修飾技巧上，都應把握分寸，自然適度。追求雖刻意雕琢而又不露痕跡的效果。
(1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
(2)到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進入室內。
(3)在顧客面前的行為舉止
當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。
在顧客家中，未經(jīng)邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。
在別人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。
站立時，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側，不要背在背后，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。
要養(yǎng)成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節(jié)，但它們組合起來構成顧客對你的總印象。
需要說明一點的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關于這一點，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見到補口紅，輕輕補粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這么一點，不能太過分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時，或者用毛刷涂口紅時，請到化妝室，或盥洗室進行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習慣。
同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應該盡量節(jié)制。
參加禮儀培訓后的心得體會篇九
軍訓，是每個人人生中必須經(jīng)歷的一段獨特而深刻的體驗。在這段經(jīng)歷中，我不僅增長了知識，還鍛煉了意志，更收獲了人生中最珍貴的財富。
軍訓開始前，我對于即將到來的挑戰(zhàn)充滿了緊張和不安。然而，隨著軍訓的開始，我逐漸適應了這種全新的生活方式。每天早晨六點，我們準時起床，開始一天的軍事訓練。站軍姿、走正步、練隊形，這些看似簡單卻充滿挑戰(zhàn)性的訓練科目，都需要我們付出極大的努力和汗水。在烈日下，我們一遍遍地重復著這些動作，直到它們變得自然而然。晚上，我們在操場上唱歌、跳舞，放松身心。這樣的生活雖然辛苦，但卻讓我感到充實和滿足。
在軍訓期間，我深刻地感受到了團隊合作的重要性。每個人都是整個隊伍的一部分，每個人的行動都會影響到整個隊伍的進度和效果。我學會了尊重他人，學會了與他人協(xié)作，學會了如何在困難面前保持冷靜和堅定。
軍訓也讓我明白了責任和擔當?shù)闹匾?。在軍訓中，我們需要承擔起自己的責任，包括完成自己的任務，幫助團隊完成任務，以及在困難面前不退縮。這些經(jīng)歷讓我明白，無論在什么情況下，我們都必須勇于承擔責任，只有這樣，我們才能獲得成功。
最后，我感謝所有教官和老師。是他們給予了我這次寶貴的經(jīng)歷，讓我在軍訓中不斷成長和進步。我也希望所有的學生都能有機會參加軍訓，體驗這種獨特而深刻的生活。
參加禮儀培訓后的心得體會篇十
很多人都有過培訓的經(jīng)歷。那么，如何寫培訓心得呢?下面是小編給大家整理的參加培訓后的
心得體會
，僅供參考。
醫(yī)院對20xx年新招聘員工進行為期半個月的崗前培訓教育，通過這次培訓，我在思想上有了很大轉變，對自己也有了新的認識，確實受益良多。
首先，通過此次培訓學習，我對醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度有了系統(tǒng)了解。同時也學習了院內感染等有關知識，收獲豐富。其次，我進一步認識醫(yī)療崗位的特殊性。尤其李院長的講話，對自己的任務和肩負的責任有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫(yī)務工作者，要想在護理事業(yè)上有所成就，要想在護理工作中立足和發(fā)展。就要做到以下幾點：
1、掌握自己的工作職責，安心工作，端正思想，遵守院紀院規(guī)，踏實工作，互學互尊，不恥下問;時刻為病人著想，對病人態(tài)度和藹;同情關心和體貼病人;擺正自身位置。雖然護理工作者是一個非常的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。
2、我們要堅持自己的信念，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學習，嚴格在工作和學習中要求自己，不斷更新知識，提高技術水平。一個人要實現(xiàn)他的人生價值，須不斷付出努力。只有認真工作學習，把理論與實踐結合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實完善自我，才能實現(xiàn)理想。
3、要有團隊協(xié)助精神，在搶救病人時，大家齊心協(xié)力，我們才能更好地搶救生命。
4、提高整體思想素質，我們不僅要嚴格遵守技術規(guī)范，還要崇尚學習，加強思想政治收養(yǎng)。
短暫的培訓結束了，但我受到的啟迪和教育將對我以后的發(fā)展起到很大作用。我會將此次培訓所得的收獲，運用到今后的工作中，不辜負領導的期望，爭取為醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。
是軍紀嚴明的隊伍。戰(zhàn)爭是這樣，一個優(yōu)秀的企業(yè)也是這樣。沒有規(guī)矩，不成方圓。在這里只是談談自己最大的收獲。自己通過幾日的培訓所感悟到的道理。
第一、對公司的企業(yè)文化的了解。
第二、通過培訓對自己將來在公司的個人要求。
1.注重細節(jié)。這幾天的培訓讓我體會到細節(jié)真的，真的很重要。就是平常一些微不足道的小事也可以把一個人做事的態(tài)度暴露無遺。小到散會后是否可以積極主動的把桌椅擺放整齊我想這些細節(jié)反應了一個人是否在用心的做事，是否在仔細的觀察，是否在自己思考問題，應該為公司、為他人做些什么。2.不斷更新知識，給大腦充電。我們所處的時代是一個知識爆炸的時代，在這樣一種環(huán)境中我們只有不斷的學習，才能跟上時代的潮流，才不致被競爭對手超越，被社會所淘汰。所以看一個人是否熱愛學習，很大程度上就可以反應他今后的成就大小。3.守信守時的態(tài)度。我覺得一個人要懂得負責，首先就要對自己負責，對自己說的話、做的事情負責。此處就是遵守自己說過的話，自己對別人承諾過的事情一定要做到。否則就不要去向別人保證?？梢韵胂螽斚騽e人承諾了某事，而不能兌現(xiàn)時，別人對你將是一種什么樣的印象和評價。這樣的事情如果屢屢發(fā)生，最終別人就不會在相信你。你的誠信就受到懷疑，對自己或對自己經(jīng)營的事業(yè)都是阻礙。4.就是積極主動樂觀的品質。以前自己也知道這種品質的重要，但現(xiàn)在懂得是成功與否不是看一個人在順境中如何積極主動樂觀，而是看一個人在逆境中如何積極主動樂觀。這是一個人獲得不同結果的本質所在。所以借著各位培訓老師的經(jīng)驗，告訴自己無論任何情況下都要積極、主動、樂觀向上，遠離所有的負面。
公司的這次培訓，讓我們對公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是企業(yè)個人價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展非常有好處。最后再次感謝公司領導組織的這次培訓。
從教近三十年，大大小小，各級各類的培訓著實參加了不少，可謂舉不勝舉。但全縣教育系統(tǒng)干部全員培訓真的還是頭一回。今天是參加培訓的第一天，如果試著用今天下午主講王俊校長的“結構論”“概括”地說說自己今天的感悟的話，那就是烈日炎炎，感悟多多，眼前處處有亮點：
亮點一：服務無微不至。今年的培訓全縣在教育局六樓設有主會場，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設分會場觀看最先進的云視頻。我們汪橋在鎮(zhèn)教管組云視頻會議室。當我們剛到教管組，就有領導微笑著問候我們最遠不得不起早乘車來的蓮臺一行，我們倍感親切。隨后我們上二樓會議室，才發(fā)現(xiàn)會場內干凈整潔的桌椅進行了重新擺放，那一把把椅子全部面向主席臺，那就是說今天不是圓桌會議，也不是茶話會，而是看云視頻聽講座為主的了。每個座位的桌面上放有一瓶飲用純凈水，培訓學員手冊一冊。還沒坐定，我們又發(fā)現(xiàn)教管組的張會計正在調試云視頻的效果，背景、音效、畫面等等，一邊調一邊問，可以不?當然不只這些，可見我們教管組的領導們培訓前就做了很多準備工作，工作重心是突出服務，工作方式是以身示范。我內心里不由浮出一句：領導就是領導，什么時候我們用心就會發(fā)現(xiàn)夠我們學的了。
亮點二：領導無比重視。這次暑期教育干部全員培訓，教育局放暑假前就發(fā)文部署，安排具體，學校校長在上期期末工作會上就再次強調紀律。從今天主會場的來看，不難發(fā)現(xiàn)在家的局領導均參加了開學典禮，三位學員代表講話盡管不都在主會場，當?shù)涠Y井然有序，特別是周副局的講話如一股清泉沁人心脾，倍感監(jiān)利正在有教育大縣向教育強縣邁進。是啊，“干部強，則教育強!”我仿佛聽到了監(jiān)利吹響了振興教育的集結號，熱血一下子沸騰起來。
上午培訓不到一節(jié)課，縣局下派的聯(lián)絡員就到我們分會場，一是檢查設備，二是一同聽講座。特別是教管組的領導們分工明確，他們除了按照組織、技術、信息、后勤等各司其職外，還全程參加培訓學習，認真做筆記，為我們這些下屬做出了表率。因此，全鎮(zhèn)包括教管組領導一共60位教育干部今天無一人無故遲到早退，學習氛圍空前濃郁。
亮點三：講座無限精彩。今天主講的有全國知名大學的教授學者，也有本縣追尋教育夢想的弄潮兒。上海師范大學的劉學明教授關于《義務教育校長專業(yè)標準》解讀，讓我們明白了時代需要什么樣的校長，為我們回答了什么樣的校長就是好校長。有白螺小學熊校長用有進步的普通話介紹的學校的校園文化建設別致新穎，還有玉小副校長郭亞菊介紹的校本培訓課程讓我大開眼界，教師分批次到荊州“西游取經(jīng)”，美麗校園“班班行”等，特別是周五快樂60分，每周我來秀等讓我們躍躍欲試。最值得一提的是實驗中學的校長，語言詼諧幽默，知識全面寬廣。他引導學生自主學習的結構系統(tǒng)論獨樹一幟，不斷地培養(yǎng)學生善于總結歸納，提煉結構，嘗試高度概括，提高邏輯推理和演繹推理的能力。從生活點滴思考的提煉總結，到高考試題的解題策略歸納指南，我們分會場不時可以聽到陣陣爽朗開心的笑聲和由衷的鼓掌。真的想不到，專家學者的精彩講座，不近其人，也精彩紛呈，魅力四射，感染無窮。
培訓回來，草草晚飯，連夜品味培訓第一天的感悟，讓我更加堅定了樹立終身學習的信心，更加體會到了教育培訓是我們教師最大的福利這句話的真正含義。從今天的培訓來看，還有一點感悟就是：培訓原來也可以讓我們基層的教育工作者體驗到教師無比幸福!
參加禮儀培訓后的心得體會篇十一
軍訓是大學生活中必不可少的一部分，對于我來說也是如此。在參加軍訓的這段時間里，我不僅學到了很多關于軍事技能的知識，還深刻地認識到了團隊協(xié)作、自我管理和堅韌不拔的重要性。
首先，軍訓讓我更加深入地了解了軍隊的生活和作戰(zhàn)方式。在訓練中，我們需要時刻保持警覺，對每一個細節(jié)都認真對待。這種嚴謹?shù)膽B(tài)度和高效的執(zhí)行力，對于我在學習和工作中的表現(xiàn)都有著積極的影響。
其次，軍訓培養(yǎng)了我的團隊協(xié)作能力。在訓練過程中，我們需要與隊友緊密協(xié)作，才能完成任務。這讓我深刻地意識到，一個人無法單獨完成所有的事情，我們需要與他人合作才能取得成功。
再次，軍訓讓我更加自信和堅定。在訓練中，我們需要面對高強度的訓練和挑戰(zhàn)，但是我們必須堅持下去。這種堅韌不拔的精神，讓我在面對困難和挫折時，更加自信和堅定。
最后，軍訓讓我學會了自我管理。在訓練中，我們需要合理安排時間，保持良好的體力和精神狀態(tài)。這讓我學會了如何管理自己的時間和情緒，提高了我的自我管理能力。
總的來說，參加軍訓讓我變得更加堅韌、自信和自律，這些品質將使我受益終身。在未來的學習和工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚軍訓中獲得的品質，努力成為一個更加優(yōu)秀的人。
參加禮儀培訓后的心得體會篇十二
在步入大學校園之前，我有幸參與了為期兩周的軍訓。這段經(jīng)歷讓我成長了許多，也讓我更加深刻地理解了軍人精神。
軍訓是大學生活中的一項重要活動，也是磨礪個人品質的重要途徑。我們在軍訓中不僅鍛煉了身體，更在精神上得到了洗禮。從開始的不適應到后來的全身心投入，我體驗到了軍訓的全過程。
在軍訓期間，我深刻感受到了軍人的嚴謹和紀律。每天的早操、訓練，都要求我們準時、認真地完成。軍人的嚴謹態(tài)度讓我在生活中更加注重細節(jié)，學會了自律。此外，軍訓中的團隊活動也讓我學會了協(xié)作和互助，讓我更加懂得了在團隊中發(fā)揮自己的作用。
在軍訓中，我也曾有過疲憊和挫敗。尤其是在長跑時，那種累到無法呼吸的感覺讓我?guī)捉艞墶Ｈ欢?，我堅持了下來，并從中體會到了成長的力量。這種堅韌和毅力讓我明白了，只有經(jīng)過磨礪，才能變得更強。
軍訓讓我更加明白了軍人的職責和使命。他們?yōu)榱藝野踩?，時刻準備著，無畏付出。這種奉獻精神讓我對生活有了更深的理解，更加珍惜現(xiàn)在的和平與安寧。
軍訓讓我成長，讓我變得更堅韌。它讓我明白了紀律的重要性，讓我學會了在困難中堅持，也讓我學會了團隊協(xié)作。這段經(jīng)歷讓我明白了，成長是一個不斷磨礪和學習的過程，而軍訓只是我人生道路上的一小部分，但它給我?guī)砹司薮蟮氖斋@和成長。
軍訓不僅讓我更深入地了解了軍人的生活和職責，也讓我學會了如何更好地面對生活的挑戰(zhàn)。這段經(jīng)歷讓我明白了，只要有決心，只要有毅力，沒有什么可以阻擋我們前進的步伐。軍訓讓我明白了團隊精神和個人成長的相互促進，讓我明白了如何在困難面前保持堅韌不拔，如何在壓力下保持冷靜和清醒。
總的來說，軍訓給我?guī)砹司薮蟮母淖?。我明白了如何更好地面對挑?zhàn)，如何保持堅韌和毅力，如何在團隊中發(fā)揮自己的作用，如何盡我所能去幫助他人。這些經(jīng)驗不僅讓我在身體上得到了鍛煉，更讓我在精神上得到了鍛煉。我相信，這些經(jīng)驗將對我未來的生活產(chǎn)生積極的影響，讓我成為一個更好的人。
回首過去的軍訓，我充滿了感激。我感激軍訓給我?guī)淼奶魬?zhàn)和機會，讓我得到了成長。我感激軍訓讓我更加了解軍人的職責和使命，讓我對生活有了更深的理解。我感激軍訓讓我學會了如何面對困難，如何保持堅韌和毅力，如何更好地適應生活。
最后，我想說，軍訓是一種鍛煉，是一種精神洗禮，更是一種成長。我期待未來的挑戰(zhàn)和機會，期待繼續(xù)成長，期待更好地面對生活。
參加禮儀培訓后的心得體會篇十三
在步入大學校園之前，我有幸參與了為期兩周的軍訓。這些日子，既充滿了挑戰(zhàn)，也充滿了收獲。我希望分享一些我在軍訓期間的體驗和感受，以及我從中學到的寶貴教訓。
軍訓開始的那一刻，我充滿了緊張和興奮。我對于即將面對的高強度體能訓練和嚴格的紀律規(guī)定心知肚明，但我也明白這是鍛煉我意志力和團隊精神的重要機會。
軍訓的內容豐富多樣，包括隊列訓練、戰(zhàn)術訓練、障礙克服等。這些訓練不僅強化了我們的體能，也提高了我們的團隊協(xié)作能力。其中，我特別喜歡戰(zhàn)術訓練，因為它讓我真實地感受到了軍人的壓力和責任。
在軍訓期間，我不僅提高了自己的體能，還在團隊合作中找到了自己的定位。我學會了如何在團隊中保持冷靜，如何在困難面前不屈不撓，如何在壓力下保持清晰的思維。這些經(jīng)驗讓我更加堅定，我可以在困難和壓力下成長為一個更堅強的人。
軍訓使我深刻理解了困難和挑戰(zhàn)的意義。雖然過程艱辛，但每一次的挑戰(zhàn)都使我變得更加堅韌和自信。我明白了，只有通過不斷的努力和嘗試，才能真正實現(xiàn)自我價值。
回顧我的軍訓經(jīng)歷，我深感感激。我感激軍訓給我?guī)淼奶魬?zhàn)和成長，感激我在其中的收獲和感悟。雖然我可能不會再次體驗到軍訓的日子，但我將帶著軍訓教給我的一切，走向未來。我相信，這些經(jīng)驗和教訓，將是我人生旅程中最寶貴的財富。
參加禮儀培訓后的心得體會篇十四
今天是軍訓的最后一天，我相信每個人都懷有無比激動的心情在迎接這一刻。這次高三軍訓獲得了圓滿成功，是因為學校和部隊領導的大力支持、全體教官的精心指導、所有工作人員認真負責、以及同學們自身的努力。在此，請允許我向全體教官和高三年級班主任表示衷心的感謝!向參加軍訓的全體高三同學致以崇高的敬意!
軍訓作為學校教育的一種特殊形式，在培養(yǎng)和提高學生素質方面發(fā)揮著其他教育形式不可替代的作用。通過軍訓，同學們不僅學到了基本的隊列知識，還學習到了人民解放軍艱苦奮斗、吃苦耐勞，勇敢頑強、堅忍不拔的優(yōu)良傳統(tǒng)。這些都將告訴我們：“一個人的生命有一段當兵的歷史，一輩子也不會后悔?！辈⑶臆娙怂赜械膱砸愎麛?、堅忍不拔、令行禁止的優(yōu)秀品質將支撐我們成功地渡過一生。
三天來，教官們盡職盡責，以堅定的政治信念、出色的組織能力、嚴明的組織紀律和過硬的軍事素質，展示了人民子弟兵文明之師、威武之師的良好形象。在訓練中，教官們言傳身教，教得認真、細致、耐心，對每一個動作都一絲不茍地做好示范，不厭其煩地指導、糾正，與同學們建立了深厚的`友誼和融洽的軍學關系，受到了同學和老師們的稱贊和愛戴，成為全體同學學習的榜樣。在此，我建議，讓我們把最最熱烈的掌聲獻給我們最可愛的教官們!
參加禮儀培訓后的心得體會篇十五
我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎。下面是本站帶來的禮儀培訓心得1500字，僅供參考。
這次禮儀培訓使我深刻認識到，銀行工作禮儀訓練的重要性。我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎，是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎。生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。隨著社會的發(fā)展，商業(yè)銀行也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，現(xiàn)代的金融市場競爭是一種形象競爭，銀行樹立良好的形象，因素很多，其中高素質的員工，高質量的服務，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。
我們中國銀行是一個服務性行業(yè)。在服務中，只有把品牌效應和優(yōu)良的服務結合起來，才能達到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務與人的舉止行為有關，與銀行員工服務質量的技能技巧有關，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個行業(yè)自身素質的高低，而且反映了一個銀行的整體水平和可信程度。如果每一個中行人都能夠做到接人待物知書達禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，就會贏得社會的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損銀行形象，就會失去客戶，失去市場，在競爭中處于不利的地位。
隨著日趨激烈的金融同業(yè)競爭，我們積極應對發(fā)揮已有的競爭優(yōu)勢，著力提高核心競爭力，提高服務質量，才能贏得市場商機，贏得可持續(xù)的質量效益型發(fā)展，進一步樹立最富價值的現(xiàn)代商業(yè)銀行的信譽形象。該行牢固樹立“服務是立行之本”的服務理念，不斷增強服務意識，轉變服務觀念，強化服務措施，從服務質量、服務手段、服務內容、服務態(tài)度、服務環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質文明服務，提高優(yōu)質文明服務的整體水平。認真落實“以人為本，服務至上，全面提升服務形象”的服務理念，以科學發(fā)展觀為指導，從基礎抓起、從細節(jié)抓起、從規(guī)范抓起，全面打造服務品牌，把“視客戶如家人”作為全行員工的服務理念，讓客戶進入銀行行有一種如家的感覺。其中，我們中國銀行職員的儀容、儀表、禮儀，也對行業(yè)站穩(wěn)市場發(fā)揮著積極作用。
中行要積極踐行科學發(fā)展觀，創(chuàng)新、發(fā)展、提升核心競爭力，我認為要從以下幾個方面做起：1、必須從員工基本業(yè)務操作技能做起，狠抓銀行職員的行為舉止禮儀的培訓，通過深入開展業(yè)務技能培訓，技術練兵活動，進一步提高全行員工的業(yè)務技能和工作效率，全面提升員工綜合素質，以扎實的功底和嫻熟的技能服務客戶，塑造良好的社會形象;2、從銀行的晨、夕會，迎賓、儀容儀表、業(yè)務受理、服務禮儀、營業(yè)環(huán)境等進行規(guī)范要求，并對全行員工進行服務禮儀、服務形象培訓，進一步提升營業(yè)窗口的服務形象，強化服務理念教育，打造良好的金融服務品牌，特別是要發(fā)揮好大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理和行領導兼職大堂經(jīng)理作用，嚴格按照三聲服務、微笑服務、站立服務、現(xiàn)場管理去做;3、核心競爭力的提升，全行員工自覺樹立以客戶為中心，以市場為導向，以滿足客戶高層次服務需求為目標，以推進規(guī)范化、標準化服務為基礎、通過提升員工服務技能和服務效率為重點，改善整體服務環(huán)境，完善客戶分層服務體系，努力營造大服務格局，全面提升核心競爭力。把中國銀行的規(guī)范化服務正逐漸演變成一種文化，演變成愛崗敬業(yè)的服務精神，演變成全行員工服務為本的道德觀、價值觀。
這次禮儀培訓使我受益匪淺，做為一名中行的服務人員，要嚴格規(guī)范自己的服務言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造中行良好的服務品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的中行服務人。
當社會發(fā)展到一定的階段，當人們對物質或精神的要求達到一定的層次，“服務”也就不再是一句
口號
或一種簡單的形式，它必須要注入更新的元素，提升到一個更高的檔次。一個單位的服務水平和服務質量，將直接影響其整體形象及其經(jīng)濟效益和社會效益。
通過參加為期兩天的禮儀培訓，使我有機會能聆聽禮儀培訓師李老師的講座，面對面地和李老師進行交流，接受指導，對禮儀培訓中所講的內容，我頗有感觸。
首先，儀容規(guī)范：頭發(fā)保持清潔、不染發(fā)，不使用香味過重的洗發(fā)產(chǎn)品。女性如有長發(fā)應盤起，劉海不要過眉，佩戴統(tǒng)一發(fā)飾。不留長指甲，注意指甲清潔，不使用濃郁型香水。女性要化淡妝上崗，不使用彩色指甲油。統(tǒng)一穿工裝，注意服裝清潔，保持服裝平整。其次，儀表規(guī)范：1、站姿，身體端正、挺胸、收腹，眼睛平視前方，雙肩放平，面帶微笑。女性可右手放于左手之上，交叉放于身前，左腳跟靠右腳中部呈“v”字型站立，女性需表現(xiàn)出典雅、嫻靜的氣質，給人以靜態(tài)美的感覺。站立時不得背對客戶，不宜依靠其他物體，不宜雙手插兜或做小動作。2、坐姿：上身需正直或稍向前傾，雙肩放平，下頜微收，眼睛平視前方，面帶微笑，一般坐于座位的1/3處，落座前需用手將裙子向前攏一下，兩腿并攏，兩腳向同側傾斜;3、手勢：指引手勢：即為客戶指引方向時使用的手勢，這也是銀行服務，特別是網(wǎng)點服務中最常用的手勢。左手或右手五指并攏，手掌微向上傾斜，以肘為軸，向所指方向伸出手臂。指示方向時，上身需側向客戶，待客戶清楚后放下手臂，不可以食指指向他人。請坐手勢：左手或右手屈臂向前抬起，以肘為軸，向座位方向伸出手臂，請客戶落座。不宜用手指指點客戶。
再次，語言規(guī)范：1、與客戶交流時目光注視小三角區(qū)，面帶微笑，表情神態(tài)謙恭、友好、真誠。2、談話時聲音音量以聽者清晰聽見、不超過客戶音量為宜。3、認真傾聽客戶要求，不東張西望，顯出不耐煩，不中途打斷，與客戶保持情緒同步。4、手勢不宜過多，幅度不宜太大。5、使用文明用語金十字“請”“您好”“謝謝”“對不起”“再見”。
李老師培訓的內容，在沒有參加培訓之前我都認為是很小的事情，沒有重視它，換個角度來看這些禮儀之后，才發(fā)現(xiàn)這些不起眼的小細節(jié)的基礎性和重要性。每一位工作人員都是建行的一員，我們的一言一行都代表著建行的形象，所以我們每一位工作人員都必須重視服務禮儀,注意自己的形象。應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這次培訓中我學會了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點;用包容的心態(tài)去看待事物，微笑待客，讓走進我們建行的每一位客戶都能感受到我們這個大家庭的熱情;要學會傾聽，懂得回應別人;我們大家都明白尊重是互相的，只有我們尊重客戶，客戶才會尊重我們，試想如果我們對我們的客戶大呼小叫，那么客戶還會尊重我們嗎?還會信任我們嗎?我們沒有了客戶，我們去哪創(chuàng)造業(yè)績呢?所以我們要把握每一個機會，不錯失優(yōu)良客戶，提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加我們銀行的客戶;塑造良好的個人職業(yè)形象，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造我們建行的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。
切實規(guī)范服務行為，我將按照李老師所講的服務禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務行為，做到標準化，正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質服務的同時體現(xiàn)自身服務的價值，展示良好個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象和風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象。
我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽，可謂歷史悠久，我國歷史上第一位禮儀專家孔子就認為禮儀是一個人：“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國平天下”的基礎。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎，是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業(yè)的基礎。
生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。隨著社會的發(fā)展，商業(yè)銀行也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，現(xiàn)代的金融市場競爭是一種形象競爭，銀行樹立良好的形象，因素很多，其中高素質的員工，高質量的服務，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。
我們工商銀行是一個服務性行業(yè)。在服務中，只有把品牌效應和優(yōu)良的服務結合起來，才能達到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務與人的舉止行為有關，與銀行員工服務質量的技能技巧有關，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個行業(yè)自身素質的高低，而且反映了一個銀行的整體水平和可信程度。如果每一個工行人都能夠做到接人待物知書達禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，就會贏得社會的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損銀行形象，就會失去客戶，失去市場，在競爭中處于不利的地位。
隨著日趨激烈的金融同業(yè)競爭，我們積極應對發(fā)揮已有的競爭優(yōu)勢，著力提高核心競爭力，提高服務質量，才能贏得市場商機，贏得可持續(xù)的質量效益型發(fā)展，進一步樹立最富價值的現(xiàn)代商業(yè)銀行的信譽形象。該行牢固樹立“服務是立行之本”的服務理念，不斷增強服務意識，轉變服務觀念，強化服務措施，從服務質量、服務手段、服務內容、服務態(tài)度、服務環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質文明服務，提高優(yōu)質文明服務的整體水平。
認真落實“以人為本，服務至上，全面提升服務形象”的服務理念，以科學發(fā)展觀為指導，從基礎抓起、從細節(jié)抓起、從規(guī)范抓起，全面打造服務品牌，把“視客戶如家人”作為全行員工的服務理念，讓客戶進入銀行行有一種如家的感覺。其中，我們工商銀行職員的儀容、儀表、禮儀，也對行業(yè)站穩(wěn)市場發(fā)揮著積極作用。
工行要積極踐行科學發(fā)展觀，創(chuàng)新、發(fā)展、提升核心競爭力，我認為要從以下幾個方面做起：
2、從銀行的晨、夕會，迎賓、儀容儀表、業(yè)務受理、服務禮儀、營業(yè)環(huán)境等進行規(guī)范要求，并對全行員工進行服務禮儀、服務形象培訓，進一步提升營業(yè)窗口的服務形象，強化服務理念教育，打造良好的金融服務品牌，特別是要發(fā)揮好大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理和行領導兼職大堂經(jīng)理作用，嚴格按照三聲服務、微笑服務、站立服務、現(xiàn)場管理去做;3、核心競爭力的提升，全行員工自覺樹立以客戶為中心，以市場為導向，以滿足客戶高層次服務需求為目標，以推進規(guī)范化、標準化服務為基礎、通過提升員工服務技能和服務效率為重點，改善整體服務環(huán)境，完善客戶分層服務體系，努力營造大服務格局，全面提升核心競爭力。把工商銀行的規(guī)范化服務正逐漸演變成一種文化，演變成愛崗敬業(yè)的服務精神，演變成全行員工服務為本的道德觀、價值觀。
通過沈清議老師的這次禮儀培訓使我受益匪淺，做為一名工行的服務人員，要嚴格規(guī)范自己的服務言行，在今后的工作中，微笑的聆聽客戶的來電，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對我們的客戶，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造工行良好的服務品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給新老客戶留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的工行服務人。
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參加禮儀培訓后的心得體會篇十六
在春暖花開的四月，我迎來了人生中的一次重要的經(jīng)歷——參加為期兩周的軍訓。地點設在我們學校的操場上，由一支經(jīng)驗豐富的教官團隊帶領我們進行各項訓練。這次軍訓的主要內容包括：站軍姿、齊步走、跑步、踏步、武術等，旨在鍛煉我們的體魄和意志力，培養(yǎng)我們團結協(xié)作和自我管理的精神。
軍訓開始的第一天，我被教官的嚴肅表情和嚴格的紀律要求震撼了。我們必須在每天的晨曦中集合，進行長時間的軍姿訓練。烈日炎炎，汗水濕透了我們的衣服，但沒有人抱怨，每個人都以軍人的標準要求自己。此外，我們還學習了基本的軍事技能，如站軍姿、齊步走和跑步。這些看似簡單的動作，卻需要我們付出極大的努力和耐心，這讓我深刻體會到了軍訓的艱難和重要性。
經(jīng)過一周的訓練，我發(fā)現(xiàn)自己的身體和意志力都有了明顯的提高。我變得更加堅強，也更加懂得如何與他人協(xié)作。我明白了在集體中，每個人都是重要的一員，我們需要互相支持，才能達成共同的目標。此外，我也學會了如何在壓力下保持冷靜，處理復雜的情況。
軍訓讓我深刻體會到軍人的艱苦生活和他們的堅韌精神。我明白了，只有經(jīng)過嚴格的訓練，才能培養(yǎng)出強大的意志力和團隊精神。這些經(jīng)歷讓我更加珍視生活中的每一刻，也讓我更加自信、更有毅力去迎接生活的挑戰(zhàn)。在未來的日子里，我將把軍訓中學到的精神應用到日常生活中，不斷提高自己，迎接更加充實和有意義的人生。
參加禮儀培訓后的心得體會篇十七
銀行是一個社會建設的重要組成部分，為了更好的服務客戶，銀行員工的禮儀是至關重要的。因此銀行會不定期地進行禮儀培訓，提高銀行員工的服務質量和素質。在本文中，我將分享我參加銀行禮儀培訓的心得體會。
第二段：培訓前的準備
在培訓前，我做了充分的準備。首先，我仔細閱讀了相關的禮儀要求和流程，包括服務流程和禮儀技巧的細節(jié)。其次，我通過觀看相關的視頻和圖像資料來了解更多的實際操作流程和服務技巧。最后我和同事一起模擬了實際的工作情景來熟練掌握流程和技巧。
第三段：培訓的收獲
在銀行禮儀培訓中，我學到了很多實用的服務技巧。例如，如何準確地了解客戶的需求，如何禮貌地拒絕客戶不合理的要求，如何妥善處理客戶的投訴等等。此外，我還學到了銀行服務中的一些基本禮儀知識，如如何接待客戶，如何穿著整潔規(guī)范等。
第四段：培訓后的實踐
在完成銀行禮儀培訓后，我嘗試把所學的知識付諸實踐。我對客戶更加親切、禮貌、耐心，并在服務過程中盡可能考慮客戶的需求和利益。這些改變帶來了良好的客戶反饋和滿意度，同時也讓我感到自己的工作效率和滿意度得到了提高。
第五段：結尾
總之，銀行禮儀培訓是我職業(yè)生涯中非常重要的一步。在這一過程中，我學到了實用的服務技巧和禮儀知識，并且可以應用到我實際的工作中。我相信，通過不斷地學習和實踐，我會成為一個更加專業(yè)和有愛心服務態(tài)度的銀行員工。同時，我也希望更多的人加入到這個行業(yè)中，在實踐過程中不斷提高自己的素質和服務水平。
參加禮儀培訓后的心得體會篇十八
軍訓中留下了好多遺憾：
三.說道教官送我們卡片，我突然想到教官也要我們給他寫對教官的印象，我們寢室的人都寫了，除了我，那天實在是太累了，9點多就上床睡覺了。唉……看到別的同學把一張張紙條送到教官手里，我有多了一絲遺憾……現(xiàn)在簡單說說吧：樂教官憨厚，但是個子有點矮，長得還很黑，呵呵，不過還是很可愛的，對我們也很好。王教官可愛，管理的也很嚴，特別喜歡笑起來臉上的皺紋，呵呵?？瓷先ビ悬c蒼老啊。唐教官是我們女生最崇拜的一個教官，人很帥，唱歌也好聽，而且還很紳士，總之是很優(yōu)秀很優(yōu)秀的。
再次用那句話來鼓勵自己一下——不要輕言放棄，否則對不起自己!
軍訓個人感悟
參加禮儀培訓后的心得體會篇十九
銀行禮儀，作為一種行業(yè)規(guī)范，有著重要的意義。熟練的銀行禮儀不僅能夠提高工作效率，還能增加銀行對顧客信任度和滿意度。在這種背景下，我參加了銀行禮儀培訓課程，本著提升自己服務水平的原則，我對銀行禮儀有了更深刻的認識。
第二段：理論基礎
銀行禮儀無處不在，從收銀員到高級管理層，從客戶接待到內部協(xié)作，都需要遵守一定的禮儀規(guī)范。在課程中，我們學習了從外在形象到身體語言，從溝通技巧到會議禮儀的一個完整體系。比如，如何在顧客面前展現(xiàn)自己最好的一面？如何在與同事合作時保持禮貌和尊重？如何在會議中表現(xiàn)出自己的職業(yè)素質？只有掌握這些知識和技巧，才能夠在銀行工作崗位上更加得心應手。
第三段：行業(yè)實踐
銀行作為服務行業(yè)，服務質量和客戶關系始終是決定銀行業(yè)績的關鍵因素。通過學習銀行禮儀，我更深刻地認識到，客戶的滿意度是最重要的，而在此基礎上，才能夠保持高效和穩(wěn)定的業(yè)績。同時，現(xiàn)代社會競爭激烈，優(yōu)秀的銀行專業(yè)人員需要不斷更新自己的服務水平，才能夠持續(xù)取得優(yōu)秀的工作成果。
第四段：個人實踐
銀行禮儀培訓讓我感受到自己的不足，也讓我有新的進步。我在日常工作中積極運用所學的禮儀規(guī)范，和顧客、同事和朋友保持良好的溝通和關系，自然而然地提升了自己的職業(yè)形象和服務能力。特別是在與顧客接觸度較高的崗位上，善于展現(xiàn)自己的專業(yè)和專注，充分體現(xiàn)了銀行的服務理念和價值。
第五段：總結
銀行禮儀培訓讓我看到了自己的不足和可改進之處，并教會我如何提高自己，在職場中獲得更多的成功和成就。身為銀行從業(yè)者，學習銀行禮儀是職業(yè)素養(yǎng)的基本要求。其實，不僅是銀行從業(yè)者，任何職場新人和職業(yè)人員都應該重視自身職業(yè)禮儀的培養(yǎng)和提升。只有學以致用，才能夠在職業(yè)路上更加出色地表現(xiàn)自己。
參加禮儀培訓后的心得體會篇二十
喧鬧的城市踏入寧靜的校園，為期5天的軍訓如火如荼地拉開了帷幕。
這幾天，我們感到既漫長，又短暫，充滿了艱辛和快樂，此刻5天已經(jīng)過去，我忽然發(fā)現(xiàn)，我感受更多的是留戀與不舍。
看著那張嚴肅的面孔，心里有一種緊張，教官會不會很嚴格，我們在不安的揣測。
“第三列、第四位同學，請不要亂動，如果堅持不住要打報告!”這已經(jīng)是第五分鐘了?！白鳛橐粋€軍人，站軍姿是最基本的，剛開始會很累，只要堅持住，就會有好的成效!”在這樸素的話里，滿懷著鼓勵和諄諄教導。
看著別的班的同學已經(jīng)在休息了，都很羨慕。唉，什么時候才到我們休息呢?“收腿的時候一定要快，第一排……”，教官讓我們感覺到的總是一絲不茍。
“現(xiàn)在這個動作還有誰不會嗎?不會的話我可以再教他?！蓖瑢W們早已全身酸痛，誰還想再練呢，便紛紛敷衍著“會了，會了……”。教官說：“那好，再練一遍!”這一遍，他挑出了好多不標準的同學?！皠倓倖柕臅r候，不是都會嗎?作為一個軍人，首先要謙虛、誠實，肯吃苦耐勞，做一個人也是如此。”
軍訓僅僅是第一天，教官的話卻給了我如此震撼的感動，他給我的第一印象，是那份“流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊”的執(zhí)著，是那份紋絲不動的忍耐，是那份細節(jié)決定成敗的一絲不茍，是那份作為一個軍人應有的樸素誠實。
臉上都微笑著，這微笑的力量，感動了周圍的一切，細細想想，幸福，快樂時常釀造著并蕩漾在我們的心中，只要我們用心去體會，用心去發(fā)覺，便能找到瞬間的幸福與快樂。此外，在軍訓的活動中，還增添可許多豐富多彩的活動，如組織我們看電影，聽講座等等。這些活動，既磨練可我們堅強的意志，吃苦耐勞的精神，培養(yǎng)了我們的團隊意識，增進了我們之間的關系，提高了我們學生干部隊伍的溝通能力和凝聚力，又改善可我們的精神風貌，提高可我們的綜合素質，團隊精神，為交院的人才發(fā)展奠定可堅定的文化基礎和扎實的能力。
白駒過隙的，時光像一條潺潺的小河，仿佛一眨眼的工夫，兩周的軍訓生活就到可眼皮底下。回首豐富多彩的軍訓生活，我更多的是感慨——“幾朝夕，數(shù)風流人物，還看今朝”。
也許，這短暫的七天是微不足道的，然而它給我們留下了印象卻是無比深刻的。它讓我們學會自立、自強、自尊、自愛，讓我們稚嫩的心靈變得充盈成熟，讓我們走出他人精心編織的暖巢，勇敢地站出來同風雨挑戰(zhàn)。
參加軍訓后的心得體會5
參加禮儀培訓后的心得體會篇二十一
隨著初夏的余熱還未完全消散，我踏入了大學的第一步，迎接我的是期待已久的軍訓。在這七天的軍訓生活中，我體驗了前所未有的挑戰(zhàn)，也收獲了對自我更深入的理解。
軍訓的生活從早起開始。每天清晨，我會在軍歌的旋律中振奮精神，準備好迎接新的一天。早餐后，我們開始了緊張的訓練，站軍姿、行進、齊步走、跑步，每一項都要求整齊劃一，這讓我感受到了團隊的重要性和紀律的嚴明。
在烈日下，我們汗如雨下，但沒有人抱怨。因為我們都明白，這是磨練意志，鍛煉我們堅韌不拔精神的過程。困難是暫時的，堅持才是永恒。這些天的訓練，讓我從最初的痛苦中掙扎出來，逐漸找到了自己的力量。
晚上，我們會在涼快的操場上進行輕松的集體活動，唱著軍歌，跳著簡單的舞蹈，這一刻，我們仿佛忘記了炎熱，忘記了疲憊，只有滿滿的快樂和放松。
軍訓期間，我經(jīng)歷了從未有過的挑戰(zhàn)，也收獲了前所未有的成長。我學會了如何在壓力下保持冷靜，如何在困難面前不屈不撓，如何與團隊一起協(xié)同工作。這些體驗讓我更加明白，只有通過自我超越，才能實現(xiàn)更高的目標。
軍訓讓我深刻體會到，軍訓不僅僅是體能的訓練，更是心靈的磨礪。軍訓讓我了解到，堅韌不拔的意志，團隊精神的力量，以及自我超越的精神，是我在未來的生活和工作中將受益無窮的。
總的來說，這次軍訓生活讓我成長了許多，也讓我更加明白，挑戰(zhàn)自我，超越自我，才能實現(xiàn)自我價值。我期待未來更多的挑戰(zhàn)，我堅信，我能以這次軍訓生活給予我的力量，去迎接新的挑戰(zhàn)，去實現(xiàn)自我超越。