通過寫心得體會,我們可以形成自己獨特的思考方式和見解。那么如何寫一篇優(yōu)秀的心得體會呢?首先,我們需要明確心得體會的主題,確定我們要總結的具體內容。其次,我們可以回顧自己的經歷和收獲,思考所取得的成果和遇到的問題,對此進行歸納和總結。最后,我們需要注意語言的準確性和表達的清晰度,充分展現個人的理解和觀點。以下是小編為大家收集的心得體會范文,希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和參考。通過閱讀這些范文,我們可以了解到不同人在不同領域的心得體會,從中獲取思路和靈感,提高自己的寫作水平和思考能力。同時也可以看到每篇范文都有其獨特之處,每個人對同一問題的思考和表達方式也不盡相同。因此,我們可以從這些范文中學到很多東西,不僅幫助我們更好地總結自身的經驗和思考,也可以拓寬我們的視野和思維方式。所以,讓我們一起來看看這些范文吧,相信大家定能有所收獲。
服務三農心得體會篇一
“三農服務創(chuàng)作視頻”是一項旨在宣傳農村服務和宣傳推廣農村文化的創(chuàng)作項目。近日,我有幸參與了這個項目,創(chuàng)作了一部短視頻。在這個過程中,我深刻地體會到了“三農服務”的意義和價值,也深入了解了我們的鄉(xiāng)村文化。
第二段:創(chuàng)作經歷
在創(chuàng)作過程中,我到了田間地頭、農村小店、農村學校和農家樂等地,采訪了村民和工作人員,記錄下了他們的生活和工作場景。我還打開了網上的一些三農平臺和農村文化網站,查了很多資料。我所接觸的生活和文字,都讓我感受到了濃濃的鄉(xiāng)村情懷。
第三段:感悟與體會
通過創(chuàng)作,我深刻感受到了我們農村客戶的需求和服務對象。我們的農民在生產和生活中遇到了很多問題,我們需要更多的服務來幫助農民解決問題。但是,農村也有很多美的事物,比如風景、建筑、傳統(tǒng)文化等等。通過宣傳這些內容,我們可以讓更多的人了解我們的鄉(xiāng)村,也可以讓更多的人了解農村服務的必要性。
第四段:推廣與應用
作為一名參與者,我深刻感受到了創(chuàng)作過程中所表現的價值。短視頻這一形式可以很好地展現出我們的鄉(xiāng)村風貌和農村服務。將這些短視頻上載到網絡平臺,可以讓更多的人樂于接收到這個信息,也可以讓更多的人了解我們的國鄉(xiāng)村發(fā)展情況。我們可以通過更多的宣傳和推廣,來讓更多人打眼村里。
第五段:結尾感言
在這個項目中,我收獲了很多。我學到了農村,也了解到了農村服務的價值。我們需要更多的服務來幫助農民們解決問題,也需要更多的宣傳來展示我們的鄉(xiāng)村風貌和傳統(tǒng)文化。我相信,在大家的共同努力下,農村服務會得到更加廣泛的認可和支持,我們的鄉(xiāng)村會越來越美。
服務三農心得體會篇二
當今社會競爭無處不在,作為支持“三農”經濟發(fā)展的信用社來說,無一例外會受到這樣那樣的沖擊,無論是信用社還是與其他商業(yè)銀行之間競爭都是不可避免的,特別是當前與商業(yè)銀行之間的存在較大差距面前,我們顯的更是相形見絀,面對這樣的現實我們只有奮起直追,改善軟、硬件設施,創(chuàng)新思路、健全內控、緊抓窗口文明建設,不斷提高服務水平,促使服務工作向規(guī)范化和標準化發(fā)展,更好的為“三農”經濟發(fā)展服務。
一、立足“三農”,互惠共贏
信用社經過多年的發(fā)展,已經成為農民發(fā)家致富的好幫手,在不斷的發(fā)展探索中,始終堅持了以信貸支農工作為重心,不斷深入農村、農戶,廣泛收集農業(yè)資金需求信息,并根據農戶需求,堅持不誤農時、擇優(yōu)幫扶、簡化手續(xù)的原則,及時解決農戶的資金困難,有效地促進了當地農村經濟的'發(fā)展,為區(qū)域經濟發(fā)展注入了血液。
二、轉變思想,提高服務意識
信用社作為最基層的金融單位,大多數都坐落在鄉(xiāng)鎮(zhèn),經濟相對并不發(fā)達,加上“等、要、靠”的老舊思想,嚴重制約著信合事業(yè)的發(fā)展,針對這樣的現狀,我們要牢固樹立從“請進來”向“走出去”轉變的工作思想,不斷穩(wěn)定老客戶、發(fā)展新客戶。充分發(fā)揮員工們人緣和地緣優(yōu)勢,廣泛收集信息、開辟儲源,不斷與周邊企業(yè)單位和個人的加強聯(lián)系,盡力為客戶提供優(yōu)質高效的服務,這樣不但給顧客留下了良好印象,為今后工作開展打下堅實基礎,信用社的整體效益也會得到不斷提升,正所謂“服務出效益”。
三、改善服務設施,樹立良好企業(yè)形象
目前信用社與商業(yè)銀行在服務硬件上存在著較大差距,對業(yè)務的開展產生了一定的阻力,因此,我們要認真學習此次市辦事處下發(fā)的《文明服務規(guī)范》的總體要求,嚴格落實各項便民措施:為客戶配備休息、飲水等器具,設置一米線為客戶營造和諧的辦理業(yè)務秩序,設置意見簿廣聽群眾呼聲,從中發(fā)現不足,等等,不斷的改善社容社貌,樹立良好的金融企業(yè)形象。
四、強化窗口服務,把好第一道關
針對《文明服務規(guī)范》的要求,做為窗口柜員來說尤為重要,這是客戶與信用社接觸的第一道關,是信用社的一個臉面,他的好壞直接影響著信用社的整體形象,因此,每位員工都要堅持做到配證上崗,統(tǒng)一著裝,辦公物件擺放有序,業(yè)務處理準確及時,接待客戶一律使用文明用語,把自己最好的一面留給客戶,讓客戶歡喜而來、滿意而歸。
“態(tài)度決定一切”,我們只有牢固樹立全心全意為人民服務的意識,把文明服務這句話落實到現實工作中來,才能發(fā)揮它的真正作用,更好的為“三農”經濟發(fā)展服務,從而樹立信用社的良好企業(yè)文化,為信用社進一步發(fā)展打下穩(wěn)固基礎。
服務三農心得體會篇三
中國農業(yè)是全面建設社會主義現代化國家的重要支柱,發(fā)展農業(yè)是我國現代化建設的重要內容,而銀行是支持國家現代化建設的重要組成部分,因此農業(yè)銀行的服務水平對于三農事業(yè)的發(fā)展至關重要。近年來,農業(yè)銀行不斷提升自身服務能力,不斷拓展農村金融服務,提高服務效率,得到了廣大三農群眾的認可和支持。本文將從我的個人經歷出發(fā),談談我對農發(fā)行服務三農的心得體會。
第二段:農發(fā)行的基本服務
農業(yè)銀行將農村金融服務體系定位為扶農支農和服務三農,貫徹落實國家扶貧、扶持農業(yè)、助推鄉(xiāng)村振興的重要任務。在基本服務方面,農業(yè)銀行提供的現金業(yè)務、存款業(yè)務、代發(fā)工資等服務,都積極響應了農民對于金融服務的要求。在廣大農民群眾的心中,農業(yè)銀行已經成為他們金融服務的代表,也成為他們信賴的金融服務品牌之一。
第三段:農發(fā)行的金融創(chuàng)新
面對日益復雜的經濟環(huán)境,農業(yè)銀行不斷通過金融創(chuàng)新提升服務效率,拓展農民的金融服務渠道。例如,在農業(yè)金融方面,農業(yè)銀行推出了“一村一品”、農村信用社“金融村”建設、普惠金融等服務,為廣大農民帶來更加豐富的金融服務。此外,農業(yè)銀行順應科技發(fā)展這一大勢所趨,通過網絡銀行的形式,推出了手機銀行、企業(yè)銀行等服務,使得農民享受到了更加便捷的金融服務。
第四段:農發(fā)行的社會責任
農業(yè)銀行不僅注重自身業(yè)務發(fā)展,更在社會責任方面積極履行自己的職責,不斷推動社會主義現代化建設。例如,在中國扶貧事業(yè)方面,農業(yè)銀行投入大量資金,幫扶貧困地區(qū)及農村地區(qū)的農業(yè)和農村經濟,通過開展“農民專項觀摩學習團”、建設梯田綜合種養(yǎng)產業(yè)、農民專業(yè)合作社等方式,獲得了社會各界的贊譽。
第五段:總結
綜合來看,農業(yè)銀行通過不斷提升自身的服務水平,積極拓展農民的金融服務渠道,承擔扶貧、助推鄉(xiāng)村振興等重要任務,成為支持國家現代化建設的重要組成部分。相信,在不遠的將來,農業(yè)銀行會更加積極與進取地服務三農事業(yè),為中國農村地區(qū)的經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出更大的貢獻。(共計1050字)
服務三農心得體會篇四
近年來,服務三農已成為我國經濟社會發(fā)展的重要議題之一。隨著經濟發(fā)展進程的加快,全社會對于農民生產生活的需求越來越高,服務三農工作也在不斷深化和完善。在此背景下,我認為服務三農工作需要注重以下五個方面。
第一,加大對農民生產生活的支持力度。以前往往只是一些政策或者項目,現在應該深入到農戶中去,實實在在地幫助他們解決見面問題,比如提供優(yōu)質種子和肥料,為他們開辟市場渠道,幫助他們增加收入。此外,還要完善農村基礎設施建設、提高公共服務水平,為農民生產生活提供更多便利。
第二,建立健全農村金融服務體系。金融服務是支持農村發(fā)展的重要手段,對于解決農村信貸難題也具有重要意義。此外,建立農村信貸體系也有利于激發(fā)農村的生產活力和創(chuàng)造力,引導農民們進行更多的經濟活動,發(fā)展農村經濟,實現農村現代化。
第三,加強農村人才培養(yǎng)和引進。當前農村人才不足,這是影響農村發(fā)展的重要因素之一。因此需要全面加強農村人才培養(yǎng)和引進工作,提高農村人才素質和外部人才的參與度,以便更好地支持農業(yè)農村現代化。當然,這也要求我們提高農民教育水平,激發(fā)農民創(chuàng)新精神,提升其技術水平和良好的生產習慣。
第四,推進農業(yè)供給側結構性改革。近年來,隨著經濟發(fā)展進程的加快,農業(yè)發(fā)展中也存在一些矛盾和問題,農業(yè)的質量和效益水平也亟需提高。為此,我們需要加大對農業(yè)供給側結構性改革的力度,推進農業(yè)供給側創(chuàng)新,打造農業(yè)品牌,提高農產品的附加值,提高農產品競爭力。
第五,推進城鄉(xiāng)融合發(fā)展。在當前社會經濟發(fā)展的背景下,加快城鄉(xiāng)融合發(fā)展是我國實現全面發(fā)展的必由之路。加強城鄉(xiāng)對接,打造城鄉(xiāng)融合發(fā)展示范區(qū)域,解決農村人口流失和勞動力不足等問題,促進農村社會經濟的可持續(xù)發(fā)展,推動中國現代化的進程。
總之,服務三農是我國經濟社會發(fā)展的重要議題,需要全社會各個方面共同參與,形成強大的合力,全方位地開展服務三農的工作。我們應該注重實質性的幫助,注重推進基礎設施建設,加強金融服務,注重人才引進,推進農業(yè)供給側結構性改革和城鄉(xiāng)融合發(fā)展,多措并舉,不斷打造更優(yōu)美的農村生活環(huán)境,為實現我們的中國夢而更加努力。
服務三農心得體會篇五
服務三農,是指國家和各級政府為農業(yè)、農村和農民提供各類保障和服務的工作,包括土地管理、農業(yè)生產、農村建設、生活保障以及法律援助等多個方面。服務三農是實現鄉(xiāng)村振興的必要手段,有助于促進農村經濟發(fā)展和農民收入提高。
第二段:農業(yè)生產和科技創(chuàng)新方面的服務
對于農村地區(qū),農業(yè)生產是非常重要的一環(huán)。政府和各級部門面向農業(yè)生產提供了諸如種子、農藥、肥料和先進的農業(yè)技術等各種服務。其中最重要的就是科技創(chuàng)新,政府通過加強對農業(yè)科技領域的投入,提高了農業(yè)生產效率和產量。各級政府也加強了對新業(yè)態(tài)的扶持,引導農民轉型升級,提高收入。
第三段:農村建設和基礎設施改善方面的服務
在農業(yè)生產基礎上,農村建設和基礎設施建設也是至關重要的。政府不斷加強對農村基礎設施建設的投入,致力于提高農村的生產力和生活品質。同時,政府還對農村建設給予了極大的關注和扶持,以改善農村環(huán)境和促進社會和諧穩(wěn)定。
第四段:生活保障和財政扶持方面的服務
生活保障是農民最為關注的,而政府也為此提供了各種政策和服務。例如,對低保戶和特困戶發(fā)放社會救助金,保障他們的基本生活需求。此外,財政扶持也是重要的手段之一,政府通過財政資金支持農村公共服務的建設和維護,為農民提供更好的環(huán)境和服務。
第五段:結論及建議
綜上所述,服務三農是實現鄉(xiāng)村振興必不可少的手段,農業(yè)生產、農村建設和生活保障都是服務三農的重點領域。當然,政府和社會各界還需進一步加強力度,加強政策扶持,滿足農民各方面的需求。同時,也建議農民自身要積極投入到農業(yè)生產中,不斷改善自身素質,提高生活水平,為鄉(xiāng)村振興發(fā)展做出貢獻。
服務三農心得體會篇六
三農服務創(chuàng)作視頻心得體會,這是一個關于農業(yè)、農村和農民的話題。在過去的幾年中,我多次深入到農村去,看到了那里的人們苦勞耕耘,也接觸到了他們面臨的生產和生活難題。這次在參加三農服務創(chuàng)作視頻活動時,我看到了更多的東西,我的思想和認識也得到了很大的拓展。下面我將從三個方面闡述我的心得體會。
二、服務主題的思考
參加三農服務創(chuàng)作視頻活動,我們首先要思考好服務的主題。通過調研,我發(fā)現了很多三農領域的問題,如農村電商、產業(yè)升級、村民培訓等。但是我最終選擇了:“如何幫助農民增收致富”的主題。因為我認為這個問題是所有三農服務中首要的問題,只有你的生活水平提高了,你才能更好的享受生活,更好的發(fā)展自己的事業(yè)。
三、創(chuàng)意的設計
有了主題,我們要開始創(chuàng)作了,創(chuàng)意是重中之重。設計創(chuàng)意要考慮到群眾的需求以及視頻的傳播效果,這和你所處的環(huán)境,你所想表達的意圖,你所具備的技能都有關。我的創(chuàng)意設計是以當地的產業(yè)發(fā)展為背景,以農民樸實的生活為原型,通過視頻講述了他們的生活和創(chuàng)業(yè)經歷。這樣既能反映當地的現狀,又能給廣大農民提供一些參考,同時,通過溫馨感人的方式,讓觀眾更深刻的理解并共鳴我們想要表達的信息。
四、拍攝和制作
創(chuàng)意設計好了,就要開始拍攝和制作了。在實際拍攝的過程中,我發(fā)現我僅有的技術力量根本不足,還需要與同伴配合,共同提高。通過每一次反復的拍攝和制作,我們經驗得到了提高,作業(yè)質量得到了保證。這啟示我,要想在三農服務領域做好工作,技能是非常重要的,我們應該不斷地學習、成長,提高自己的素質,更好地為農村人民服務。
五、收獲和感悟
在這次活動的過程中,我領悟到了團結協(xié)作的重要性,也認識到自己的不足。我們要不斷地吸取經驗教訓,發(fā)現問題,及時反思改進。同時,農民是我們?yōu)橹盏膶ο?,我們要在實踐中了解他們的真實想法和需求,更好的服務他們。我們參加三農服務創(chuàng)作視頻活動,不僅僅是為了完成任務,更是為了更好地了解三農問題,提高我們的服務能力,為未來做好準備。
六、結語
三農服務創(chuàng)作視頻活動是一次了不起的經歷,在這個過程中我們收獲了許多寶貴的經驗和感悟。相信通過這次活動的參與和實踐,我們會更好地為農民服務,為三農事業(yè)作出自己的貢獻。
服務三農心得體會篇七
上栗富民村鎮(zhèn)銀行作為上栗縣土生土長的地方性法人銀行,從2014年成立以來,根植“鄉(xiāng)村”這片沃土,踐行“支農支小”定位,大力推行普惠金融,深耕農村成效凸顯。累計發(fā)放農戶貸款8605戶,戶均貸款余額9.65萬元,2017年度納稅800余萬元,2018年納稅將超過1000萬元?,F已逐步成長為上栗縣乃至萍鄉(xiāng)地區(qū)一家靈活、高效且擁有良好社會聲譽的農村金融機構。
金融服務進鄉(xiāng)村,富民惠民“零距離”
為滿足轄區(qū)廣大農民的金融需求,上栗富民村鎮(zhèn)銀行行領導班子經常利用休息時間下鄉(xiāng),了解當地老百姓“金融難”問題,“村里沒有金融網點”“金融知識宣傳不到位”“貸款難”……在得知村民們的困難后,上栗富民村鎮(zhèn)銀行在農村金融服務中先行一步,正式啟動鄉(xiāng)村金融聯(lián)絡員建設,實現農村金融服務“零距離”。
上栗富民村鎮(zhèn)銀行選取轄區(qū)行政村內有一定聲望的居民或者人流量大的超市等,作為其的鄉(xiāng)村金融服務點,同時抽調銀行骨干,對金融聯(lián)絡員集中進行了專門、系統(tǒng)培訓,并為培訓合格的金融聯(lián)絡員授牌。2017年,上栗富民村鎮(zhèn)銀行己在全縣設立金融服務點100余個,基本覆蓋全縣所有行政村,均已開展貧困戶聯(lián)絡幫扶、貸款咨詢推薦、金融知識宣傳等工作,為近萬名農戶提供“零距離”的金融服務。
全力推進整村建檔,深耕農村“小貸市場”。
上栗富民村鎮(zhèn)銀行成立初始,便始終在想如何踐行好村鎮(zhèn)銀行“支農支小”的市場定位?如何將上栗富民村鎮(zhèn)銀行扎進上栗鄉(xiāng)村這片沃土?經多方調研,最終決定以上栗縣高山村為突破口,開展整村建檔,深耕農村信貸市場,助力農村信用體系建設,激發(fā)鄉(xiāng)村經濟發(fā)展。
在班子成員的帶領下,上栗富民村鎮(zhèn)銀行全體客戶經理堅持“5+1”“白+黑”模式,在每周一至周五至少安排兩個晚上,深入鄉(xiāng)村,挨家挨戶走訪,宣傳金融知識,了解村民金融需求。并與該村委會成員聯(lián)合組成整村建檔授信評議小組,由村委會成員根據村民日常表現,對本村各農戶進行授信初評,上栗富民村鎮(zhèn)銀行信貸人員根據村委會評定的授信額度,結合實地走訪調查中的實際情況進行最后的授信核定,并在第一時間組織農戶建檔授信儀式,逐一發(fā)放貸款證。上栗縣高山村作為我行第一個開展農戶建檔的村,共建立信用檔案350戶,發(fā)放貸款證305本,授信金額1782萬元,該村農戶建檔貸款余額時達1000余萬元。目前,上栗富民村鎮(zhèn)銀行已在上栗鎮(zhèn)、金山鎮(zhèn)、楊岐鄉(xiāng)、福田鎮(zhèn)、赤山鎮(zhèn)、桐木鎮(zhèn)共計6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、23個行政村開展整村建檔工作?,F己完成16個村的建檔工作,建立農戶檔案7736戶,走訪戶數7676戶,走訪率99.22%;授信戶數5201戶,授信率67.23%。
積極履行社會責任,惠及村民安居樂業(yè)
積極履行社會責任。上栗富民村鎮(zhèn)銀行參與到上栗縣“百名代表精扶百名貧困戶活動”,多次走訪慰問幫扶對象,鼓勵、引導、扶持其脫貧;針對貧困戶設置綠色通道,特事特辦,發(fā)放免擔保、純信用、低利率貸款,利息較普通貸款客戶優(yōu)惠近30%,扶持金山鎮(zhèn)山田村村民邱昌旺等一批貧困戶開展、擴大家庭養(yǎng)殖,成功實現脫貧,蓋起了新樓房……這是上栗富民村鎮(zhèn)銀行開展精準扶貧、履行社會責任的切實舉措,以實際行動推動貧困戶“摘帽”,被江西省人大常委會機關刊物《時代主人》(2017年第10期)刊發(fā)。
圍繞農民增收目標。上栗富民村鎮(zhèn)銀行以“花炮退出企業(yè)轉型政府貼息貸款”“家庭創(chuàng)業(yè)貸”“整村建檔信用貸”“低息支農貸”等產品為主打品牌,開展多種形式的農民創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)收信貸支持。
緊盯農民安居樂業(yè)。把支持轄區(qū)內農民安居樂業(yè)作為創(chuàng)新信貸品種的著力點,積極探索貸款新品種,先后創(chuàng)新性推出“家裝易貸”“年貨貸”“養(yǎng)老貸”“助學貸款”等一系列惠民貸款產品,產品涵蓋農民裝修、養(yǎng)老、教育、年俗等各方面,深受農民喜歡。
凝心聚力有所作為,普惠金融頻獲點贊
經人民銀行南昌中心支行黨委書記、行長張智富一行實地考察、調研,2017年12月19日,人民銀行萍鄉(xiāng)市中心支行正式授予上栗富民村鎮(zhèn)銀行“支農再貸款運用示范行”榮譽稱號,上栗富民村鎮(zhèn)銀行成為江西省首家獲此殊榮的銀行業(yè)金融機構。
20_年6月25日,江西電視臺《晨光新視界》欄目報道了“銀行‘授人以漁’,幫老人替子還貸”的新聞。新聞一經播出,引發(fā)了省、市、縣多家電視臺,“微上栗”、“掌上萍鄉(xiāng)”等多家新媒體的自發(fā)宣傳報道,紛紛為上栗富民村鎮(zhèn)銀行的人性化催收、精準扶貧工作點贊。
上栗富民村鎮(zhèn)銀行作為上栗縣土生土長的“草根銀行”,以“走遍千山萬水、歷經千辛萬苦、道盡千言萬語、想出千方萬法”的“三農”服務模式,扎根上栗、立足鄉(xiāng)鎮(zhèn)、深耕農村,在上栗縣普惠金融這一大框架中施展新作為,進一步釋放“村銀能量”,為上栗縣普惠金融工作和經濟社會發(fā)展作出了重要貢獻。
服務三農心得體會篇八
近年來,隨著互聯(lián)網的不斷發(fā)展,農村地區(qū)的信息化水平不斷提高,而“三農服務”則成為了我國互聯(lián)網+行業(yè)發(fā)展的重要領域之一。作為一名大學生,我有幸參與了“三農服務創(chuàng)作視頻”,并從中得到了很多收獲和啟示。在此,我想分享一下我的心得體會。
第一段:視頻創(chuàng)作的初衷與目的
創(chuàng)作視頻的目的在于讓更多的人了解“三農服務”這一領域的重要性和意義。作為一個從小在城市長大的大學生,我對農村的生活和社會結構并沒有特別深刻的了解,這也是我參與創(chuàng)作的初衷之一。通過這次視頻制作,我認識了很多來自農村地區(qū)的同學,一起深入探討了鄉(xiāng)村振興的重要性,并且更加深刻地認識到“三農服務”的相關知識。
第二段:視頻創(chuàng)作的過程與經驗
在視頻創(chuàng)作的過程中,我們遇到了很多問題。首先,作為幾個僅有基礎攝影知識的大學生,我們缺乏一些專業(yè)的知識和技能,這對視頻的拍攝和后期剪輯都帶來了很大的困難。其次,我們在創(chuàng)作之初并沒有很清晰的創(chuàng)意和方向。這些問題都讓我們在制作視頻的過程中遇到了一些困難。但是,在我們團隊和指導老師的共同努力下,我們終于克服了各種困難,制作出了一份完整的、有關“三農服務”的視頻。
第三段:知識的收獲與提升
在全程制作的過程中,我們獲得了很多“三農服務”相關的知識。首先,我們更加深入地了解了農村地區(qū)的發(fā)展現狀,以及“三農服務”的意義和價值。其次,我們通過與鄉(xiāng)村干部和農民的交流,了解了他們在鄉(xiāng)村振興中所需要的支持和幫助,更深入地認識到了所謂的“三農問題”。最后,我們還學習到了拍攝與剪輯視頻的技巧和經驗,這將對我們以后從事相關工作有很大的幫助。
第四段:展示與傳播的意義
我們的視頻制作之后進行了展示和推廣,得到了很多同學和老師的認可和關注。通過在校園內的宣傳和社交平臺的發(fā)布,我們的視頻得到了更廣泛的傳播。這對讓更多的人了解農村地區(qū)的發(fā)展現狀及“三農服務”的意義和重要性起到了積極的作用。
第五段:未來的展望與期待
通過這次視頻制作,我認識到了“三農服務”這一領域的重要性和意義。未來,我希望有更多的大學生能夠關注和參與到這個領域中,幫助推動鄉(xiāng)村振興和農村地區(qū)的發(fā)展。同時,我也希望我們可以繼續(xù)深入挖掘“三農服務”的相關內容,并以更加多元化和創(chuàng)新的方式進行展示和傳播。
總之,“三農服務創(chuàng)作視頻”雖然經歷了一些困難和挑戰(zhàn),但是通過其中所學到的知識和經驗,我們收獲了更多的思考和啟示。在未來的道路上,我們將繼續(xù)關注和關心農村地區(qū)的發(fā)展與進步,積極為鄉(xiāng)村振興做出貢獻。
服務三農心得體會篇九
隨著國家對農村發(fā)展的不斷重視,服務三農的工作也越來越受到關注。在這個背景下,我參與了一些與服務三農相關的工作,積累了一些心得體會,今天就分享一下我對服務三農的一些感悟。
第二段:三農服務形勢
服務三農,要更好地解決農民的實際困難,就需要對現在的三農形勢有充分的了解。當前農民收入方式單一、農村人口流失、土地流轉和國際貿易等方面的問題,都給三農服務工作帶來了諸多挑戰(zhàn)。因此,我認為服務三農工作需要更加注重實效,加強基礎設施建設,培養(yǎng)各種新型農業(yè)經營主體,提高農民技能水平,支持農村地區(qū)發(fā)展新經濟等。
第三段:扶貧
國家將扶貧工作作為了偉大的歷史任務,同時也是服務三農的主要任務之一。在扶貧工作中,我們要做好的是對貧困戶的全程跟蹤,溝通貧困戶對政策的理解情況,發(fā)現貧困原因和解決方案,并協(xié)助貧困戶提高自我發(fā)展能力。在此過程中,要充分發(fā)揮工作隊的作用,及時將問題向上反映,并根據實際情況調整工作方案。扶貧不是一朝一夕的事情,需要細心、耐心地做好每一件事情。
第四段:農村基礎設施建設
現在的農村基礎設施條件不如城市,這也成為了制約農村經濟發(fā)展的一大瓶頸。建設農村基礎設施是服務三農的重點工作之一。在建設方面,我們要優(yōu)化農村交通、電力、通訊、供水等基礎設施,并加強農村公共服務設施建設。同時,要加強基礎設施的設計、施工和維護,確保工程質量不斷得到提升。
第五段:結論
服務三農是一項充滿挑戰(zhàn)和機遇的工作,是農村振興戰(zhàn)略的重要內容和基石。對于我們服務工作人員來說,我們要更加深入到農村,了解農業(yè)的生產、運輸、銷售等方方面面,傾聽農村群眾對于這些方面的需要和意見。只有更加了解農村,把握農民的要求,才能更好地為農村服務。希望我們能夠付出更多的努力,為服務三農更好的發(fā)展貢獻自己的力量。
服務三農心得體會篇十
農業(yè)是國民經濟的重要組成部分,同時也是扶貧攻堅和鄉(xiāng)村振興的關鍵領域。農業(yè)發(fā)展的過程中,對金融服務需求的增加也不可忽視。農發(fā)行作為國家專業(yè)化農村金融機構,是服務三農事業(yè)的主力軍。本篇文章將探討農發(fā)行服務三農的體會與心得。
第一段:認識農發(fā)行的三農服務職能
農業(yè)屬于資金密集的行業(yè),在某些情況下需要較高利率貸款的支持。此時,農商銀行等小額貸款機構往往無法滿足需求。農發(fā)行在農村和農業(yè)“一線”經營時間較長,業(yè)務水平也具有高水平的專業(yè)化與服務水平,在國內金融機構中處于優(yōu)勢方向。農發(fā)行的三農服務不僅包括貸款業(yè)務,還包括儲蓄存款、保險、中介服務、經濟性合作等多個方面,可以滿足農村居民的各項需求。
第二段:農發(fā)行在提供貸款業(yè)務方面的服務對三農行業(yè)的促進
在農業(yè)領域,貸款一般分為流動資金貸款和固定資產貸款兩種類型。農發(fā)行在推出貸款業(yè)務時針對這兩種類型都有不同的政策單獨制定。其次,農發(fā)行能夠在發(fā)放農村貸款業(yè)務時為農戶提供貸款咨詢和用款指導。還會根據農戶的年紀、文化教育程度、收入和信用等因素進行評估,讓農民用得所信、所在心。這些都為創(chuàng)業(yè)者和小農戶帶來了極大的便利,在推動農業(yè)發(fā)展的同時也有助于增加農民群體的收入來源。
第三段:農發(fā)行的中介服務在農村發(fā)展與扶貧工作中的重要作用
除了貸款業(yè)務,農發(fā)行也提供一些中介服務,包括農間增值服務、中介合作服務和電子商務服務。這些服務為農業(yè)和農民提供了商業(yè)化服務、技術咨詢支持、計劃服務和創(chuàng)業(yè)服務等方面的支持,還有助于信息的共享和資源的整合,優(yōu)化了產業(yè)發(fā)展的結構,促進了貧困地區(qū)和鄉(xiāng)村的經濟發(fā)展。
第四段:農發(fā)行嘗試利用保險機制提高三農的穩(wěn)定性
農業(yè)和農民的生產和生活具有較大的不確定性,忽然的災害和疾病等意外因素可能會導致經濟損失。農發(fā)行針對這種狀況也考慮到這在,在覆蓋大部分銀行承保能力的范圍內,建立農業(yè)保險體系,使農戶、農業(yè)企業(yè)、養(yǎng)殖戶,乃至農村合作組織,得到有效的保障,使他們免于遭受自然災害等風險帶來的經濟損失,有力的促進農業(yè)農村轉型升級。
第五段:結語
農業(yè)和農民是國家的根,為國家的經濟發(fā)展和穩(wěn)定不可忽視。農發(fā)行服務三農業(yè)務是可以產生巨大影響的,它可以解決農村和農民在各個方面的財務需求,促進農業(yè)發(fā)展,推動扶貧攻堅和鄉(xiāng)村振興。農發(fā)行還將繼續(xù)推進農村金融現代化,優(yōu)化農業(yè)金融產品,完善服務體系,為農業(yè)農村發(fā)展持續(xù)進步打下堅實基礎。今天的農業(yè)需要更加強大的金融力量,農發(fā)行必將在未來發(fā)展中展示其重要的作用。
服務三農心得體會篇十一
作為我國唯一一家以農村為主要服務對象的政策性銀行,農業(yè)發(fā)展銀行(以下簡稱農發(fā)行)的使命是服務三農發(fā)展。在當前農村經濟轉型升級的背景下,農發(fā)行的服務功能顯得尤為重要。農發(fā)行的服務能力和服務質量不僅直接關系到我國農村經濟發(fā)展的水平,還關系到實現鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和“三農”問題長期穩(wěn)定解決的能力。
段二:農發(fā)行服務三農的特點
農發(fā)行服務三農有著獨特的服務特點。一方面,農發(fā)行服務的對象主要是農村居民、農業(yè)企業(yè)和農村公共事業(yè),這些人群的貸款需求特別是對較低利率和靈活的還款方式的需求非常大。另一方面,農發(fā)行的產品線比較豐富,除對農村居民個人提供貸款和儲蓄產品外,還為農業(yè)領域的各類企業(yè)提供了一系列貸款和融資服務、保險服務、信貸評級服務等。所以,農發(fā)行的服務特點就是專業(yè)、精準和高效。
段三:農發(fā)行服務三農的優(yōu)勢
農發(fā)行服務三農的優(yōu)勢主要體現在以下兩個方面。首先,農發(fā)行可以依托其全國性的網點布局和雄厚的資金實力,在農村地區(qū)開展金融服務的成本更低,因此提供了相對更低的借貸利率和面向下層農民的促銷優(yōu)惠措施。其次,農發(fā)行的業(yè)務支撐系統(tǒng)相當完善,并且能夠快速響應客戶需求,為客戶提供更加細致周到的服務。
段四:農發(fā)行服務三農的反思
雖然農發(fā)行服務三農取得了顯著的成效,但也存在一些問題。首先,正在快速轉型升級的農村經濟對金融市場的需求越來越高,而農發(fā)行還需要進一步豐富自己的金融產品線,提高服務的智能化水平,才能適應新形勢的要求。其次,農發(fā)行需要加強金融創(chuàng)新,探索新的合作模式,以便為三農提供更加多樣化的金融服務和產品。
段五:未來農發(fā)行服務三農展望
隨著國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的不斷推進,我國農業(yè)、農村和農民的問題得到了更高的重視。在此背景下,農發(fā)行的服務對象、服務模式和服務機構也需要得到優(yōu)化升級。一方面,農發(fā)行需要加強風險管理,建立風險評估和防范機制,確保業(yè)務的穩(wěn)健順利推進。另一方面,農發(fā)行需要繼續(xù)增強自己的創(chuàng)新能力和技術水平,開拓新的金融應用領域,為“三農”問題的解決提供更為有力的支持。
服務三農心得體會篇十二
“三農”向好全局主動。老城是農業(yè)型鄉(xiāng)鎮(zhèn),抓好是“三農”是義不容辭的責任。當前,重點是要抓好以下幾項工作。一是要繼續(xù)擦亮碑亭菊花、上明柑桔等經濟名片。要依托專業(yè)合作社,通過搭建土地流轉平臺,加強技術指導,不斷壯大規(guī)模,提高產品品質,拓展市場。同時要不失時機地延長產業(yè)鏈。二是要組織專班,著力抓好地力補貼政策落實。三是要預防為主,著力抓好防汛抗災工作。
農業(yè)是全面建成小康社會、實現國家現代化的基礎。生豬、蔬菜、水產品、糧食等是老城農業(yè)主導產業(yè),要認真落實各項種養(yǎng)產業(yè)政策,依托專業(yè)合作社,壯大規(guī)模,開拓市場。當前要以精準扶貧為契機,推動碑亭菊花產業(yè)、上明柑桔產業(yè)不斷壯大。
農村基本經營制度是黨的農村工作基石。要認真抓好土地確權,確保四至準確、面積準確、權屬清晰。要因村制宜,抓住特點,發(fā)揮優(yōu)勢,積極落實各項關于壯大集體經濟實力政策,確保集體經濟實力每村不低于5萬元。江心村要打好城郊牌,社區(qū)要積極發(fā)展上明芹菜,天星市村要發(fā)揮市郊優(yōu)勢,鳳凰崗村要發(fā)揮蔬菜優(yōu)勢,朱家埠村要發(fā)揮集鎮(zhèn)優(yōu)勢等。碑亭村要發(fā)揮菊花茶優(yōu)勢,白龍埂要發(fā)揮柑桔優(yōu)勢等。要積極順應土地流轉大趨勢,著力搞好服務,確保土地流轉規(guī)范順暢。
加強農村社會管理,提升鄉(xiāng)村治理水平。當前要著力加強網格化建設。一是要高標準、嚴要求配備好網格員,落實待遇。二是要抓好辦公陣地建設和基礎數據錄。三是要科學制定績效考核標準。要認真落實綜治例會工作制度和綜治工作述職活動。
農村經濟發(fā)展關鍵在人。要通過各種渠道,培訓農民,提高農民素質。一是要積極引進外出務工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。二是要以產業(yè)為載體,組織引導農民外出學習,拓展視野。三是農村黨組織要及時把農村能人發(fā)展為黨員。
服務三農工作心得體會范文
服務三農心得體會篇十三
云霞開錦繡,萬物啟芳華!時值初夏,正是充滿生機和期望的時節(jié),為了用心響應醫(yī)院開展深入貫徹衛(wèi)生部“優(yōu)質護理服務示范工程”的活動要求,在“5.12”護士節(jié)紀念日那天,我院召開了“優(yōu)質護理服務示范工程”動員大會,伴隨示范病區(qū)的三位護士長簽署的職責狀,我院的建立工作正式拉開序幕。
我科作為第一批示范病房,為建立“優(yōu)質護理示范病房”進一步落實有效規(guī)范的護理措施,讓護理服務更貼近患者、病房、社會,從而提升護理形象。根據本科室的特點,在護士長的帶領下針對如何開展優(yōu)質護理服務,護士長組織全體護士利用休息時間進行了多次討論,大家統(tǒng)一思想,我們改變了傳統(tǒng)的排班模式,制訂了切實可行的基礎護理工作時間表,實行了以患者為中心的成組護理模式。重新調整崗位職責,實行整體護理分管床位,保證床位分配到人、各項護理職責到人。職責護士主要完成基礎護理工作,如生命體征測量、病情觀察、晨晚間護理、功能鍛煉、出入院接診等,并協(xié)助患者生活及飲食,如喂水喂飯、擦身抹洗、大小便等生活護理;治療護士全面評估患者病情變化,按照護理程序完成患者的臨床護理工作。同時,護士長對基礎護理資料進一步細化,對分級護理的基礎護理措施作出了明確規(guī)定,并制訂了每日和每班的工作重點。在分工明確的基礎上,強調護理小組之間的協(xié)作精神。
在進餐前,各位護士共同協(xié)助患者就餐,了解患者進餐狀況;在臨睡前,了解患者的心理狀況,對睡眠質量較差的患者,提前做好睡眠指導護理,保證患者的睡眠質量;對于生活自理潛力差的患者要給予重點護理,協(xié)助一切生活料理,如入廁、脫衣、蓋被等……。透過明確職責、細化工作流程,保證了患者得到高效、全方位的護理。最讓患者深有體會的是基礎護理明顯到位。3a床的李爹爹因心衰住進了我科,同時因患有痛風,在飲食上務必十分注意,入院接待他的護士特意打電話到餐廳說明此事,要求餐廳師傅配餐時個性注意,患者家屬看在眼里,十分感動,連聲向護士道謝;還有16床的付某也是患有心律失常、短陣室速的患者,同時心臟衰竭,長期血壓偏低,在家不舒服也一向沒敢洗頭,護士長親自解釋做工作,在經同意后要求幫患者洗頭,結果就為了這事,患者十分感動……如此這般的例子數不勝數。我們用行動實踐著“優(yōu)質護理服務”的貼心工程。
護士們透過自己掌握的專業(yè)知識,在照顧患者的飲食起居的過程中,不但能及時發(fā)現病情變化,同時可起到心理安慰的效果。許多患者反映“花錢請護工家屬還不放心,此刻好了,有護士幫忙,只需打個電話就行?!眱蓚€多月的工作下來,病房大部分的患者都說:“你們上班挺辛苦的,工作量大,可你們不但沒有怨言,而且服務質量也是一流的?!边@段時間以來,科室好人好事層出不窮,精彩亮點比比皆是,護理滿意度提高了,一張張康復的笑臉,一聲聲真心的感謝,包含著護理工作無數艱辛的付出。多少護士加班加點,迎晨曦而來,披星月而歸,多少護士把委屈和責難埋在心底,把滿意和微笑留給患者,她們正用一言一行譜寫護理優(yōu)質服務的新形象!
試點病房的建立,挑戰(zhàn)是前所未有的,沒有固定的模式去遵循,我們只有在工作中不斷總結、不斷完善、共同探索、不斷實踐,共求進步,全心全意為患者帶給全程、全面、優(yōu)質、貼心的護理服務,營造一個舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氛圍。
服務三農心得體會篇十四
時間過的真快,轉眼間,在浙江正道車業(yè)服務有限公司的實習馬上要接近尾聲了。在這半年多的時間,我學到了很多東西,不僅有工作方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經驗。不過,在朋友和同事的幫助下,我很快融入了這個新的環(huán)境,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。
浙江正道車業(yè)服務有限公司成立于xx年4月,是一家以產業(yè)投資為背景、以整合產業(yè)鏈資源和再造業(yè)務流程為運作手段、以提供汽車后市場品牌服務為目標的企業(yè)。公司以“車走正道,想到做到”為訴求,為廣大汽車用戶提供最高水準的服務。
我在公司先是就職于汽車美容組主要,從事汽車漆面保養(yǎng)工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開始的時候由于對拋光機的使用不熟練,工作中好多問題都不會處理,后來在同時的幫助下慢慢的進步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實汽車美容是一項比較簡單的工作,技術含量并不高,最主要的就兩個字“細心”。我們公司對汽車美容工還有以下幾點原則:
1、耐心細致:汽車美容是精細工作,類似工藝品的加工制作,必須有耐心,要精益求精。粗心大意容易出錯,稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。如果工作干得不細、不清,就會失去顧客。
2、求穩(wěn)避災:車漆美容時,一旦研磨或拋光過度,會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此,當出現難題時要停下來,規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重:進行美容作業(yè)時,應根據部位及材料選用產品,并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用:為了保證作業(yè)要求,應在全面作業(yè)之前,在隱蔽處小范圍內進行試驗,以便掌握情況正確使用產品和優(yōu)化操作方法。
現在我已經申請調到汽車維修區(qū)去了,不過剛過去做了幾天好多還是很陌生,我想在回公司的時候一定會好好努力做好工作,認真向那些經驗豐富的師傅學習,以學到更多的專業(yè)技術知識,期待明天的到來。
十幾年的學生生活,即將劃上一個句號。在浙江正道車業(yè)服務有限公司實習的這段時間,我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”,現在我終于親身體會到了。以前作為一名學生,主要的工作是學習;現在即將踏上社會,顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。這幾個月,好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族,是十分關鍵的階段?;叵胱约涸谶@期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經驗自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉變沒有做到位?,F在發(fā)現了這個不足之處,應該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。
服務三農心得體會篇十五
殯葬,這樣一個相對特殊的行業(yè),亦歸屬于服務類。殯葬行業(yè)與其它服務行業(yè)雖有所區(qū)別,但側重點是一樣的,都注重于服務——人本服務——以人為本,客戶至上。做到好的服務,令人滿意的服務,作為服務人員首先應具備的,就是服務意識。
服務意識是發(fā)自服務人員內心的;它是服務人員的一種本能和習慣;也是可以通過培養(yǎng)、教育訓練形成的。具有服務意識的人,能夠把自己利益的實現建立在服務別人的基礎之上,能夠把利己和利他行為有機協(xié)調起來,表現出 “以別人為中心”的傾向。因為,只有首先以別人為中心,服務別人,才能體現出自己存在的價值,才能得到別人對自己的服務。 服務意識也是以他人為中心的意識。擁有服務意識的人,常常會站在別人的立場上,急別人之所急,想別人之所想;為了別人滿意,不惜自我謙讓、妥協(xié)甚至奉獻、犧牲。多為別人付出的人,往往得到的也會更多。缺乏服務意識的人,則會表現出“以自我為中心”和自私自利的價值傾向,把利己和利他矛盾對立起來。從本質上說,這違背了人與人之間服務與被服務關系的規(guī)律。
殯葬服務是為人服務,不僅是為逝者服務,更是為生者服務。殯葬服務的最高目的在于讓逝者安息、生者慰藉,這些都是做人的工作,因而,以人為本、尊重人、尊重生命的人道主義原則就成了殯葬服務的第一原則。
視亡者如同類,視喪戶如親屬,承認死者的尊嚴,以虔誠的態(tài)度為死者服務,這便達到了人道主義的高度。在這一意義上,殯葬服務相比其它的服務行業(yè)更能能直指人的生命深處,對人具有更強烈的震撼力。因此,服務人員,必須具備更高的服務意識,用‘心’服務。
服務是一種讓客戶感到滿意的行為。如果一個人內心中,感覺被強迫著做某一件你很反感很排斥的事,你認為自己能把這件事做好么?做不好,你會想方設法逃避做這件事,監(jiān)督者一有不慎你就做走樣了,為什么,這就是意識的問題。任何的規(guī)章制度和規(guī)范,只能控制人的行為,但控制不了人的思想和意識。我們的很多行為,不是受外在的壓力約束,而是被意識所影響。因此,有著良好的服務意識,對工作本著敬畏之心,是作為服務人員應著重具備的。
除了良好的服務意識,積極的服務理念和優(yōu)質的服務操作,也是不可或缺的。
優(yōu)質的殯葬服務是指高質量的、具有人性品味的、現代社會所應有的殯葬服務。它具體的可分為四個方面:
1.全方位服務。全方位服務指殯葬單位給喪戶提供法律許可范圍內的全面服務。全方位服務可以從時間和空間兩個方面來理解:從時間上,指從收斂、整容化妝、防腐冷藏、殯儀悼念、火化、公墓或骨灰寄存乃至喪宴等一系列的服務項目。空間上,則指盡可能的拓寬殯葬服務的范圍,增設服務項目,以方便喪戶治喪。從人性化服務的高度,殯葬服務應向前、向后作一定的延伸,即臨終關懷,安慰臨終者安撫家屬,協(xié)助家屬做好治喪的準備,對家屬進行必要的心理輔導,以及喪事的善后服務等。全方位的服務就是一切為了喪戶,只要能方便喪戶治喪,減少他們的悲痛心理使他們感到滿意。真正體現“以人為本”、“人性化服務”的人道主義的殯葬服務精神。
2.溫情服務。溫情服務即對喪戶態(tài)度溫和、表現出同情心。殯葬服務不能像其他服務行業(yè)那樣搞“微笑服務”,故而提倡溫情服務。 要善待逝者。對逝者要表現出應有的尊敬,這樣才能體現對人性的尊重、對生命的尊重。同時要善待喪戶。對喪戶要態(tài)度親切、語言溫和、解說耐心、服務周到,對喪戶的要求盡力予以滿足。尤其是對喪戶的提問,不能說“不知道”。自己不知道時,應表示抱歉,并告訴喪戶應當問誰。
喪戶的社會地位、金錢多寡、文化層次、性格脾氣以及助喪人群的情況各不相同。對此,我們都要本著人道主義的精神,一視同仁,為喪戶提供溫情的殯葬服務,而不能根據對方的社會身份、殯葬消費額的多少來決定對他們的態(tài)度。溫情服務,是心貼心的服務,使喪戶感到我們是他們治喪時的依靠、最可信任的人。
3. 規(guī)范服務。殯葬服務規(guī)范化的意義在于防止服務行為隨意性而導致服務質量的下降和事故的發(fā)生。規(guī)范服務就是殯葬服務的一言一行都有規(guī)可依,得體入時。讓喪戶產生親切感,信賴感和尊敬感。 殯葬服務的規(guī)范化大體可分為以下三個方面:1. 儀態(tài)規(guī)范化。 2. 行為規(guī)范化。 3.語言規(guī)范化。
4. 文明操作。所謂文明,是指社會發(fā)展的程度,人們的教養(yǎng)程度。殯葬服務的文明操作就是要按照人性的要求、科學的要求、社會發(fā)展的要求進行操作,不造成對社會的危害。
我們生活在社會中,每個人,都相互依存,相互服務。從廣義的“服務”來說,我們每天的生活所需,不都是別人給我們提供的服務嗎?服務意識必須存在于我們每個人的思想認識中,只有大家提高了對服務的認識,增強了服務的意識,激發(fā)起我們在服務過程中的主觀能動性,才能做好真正的“人本服務”。
服務三農心得體會篇十六
我們只是在客戶需要時,為其辦理相應手續(xù),以減少賓客等候時間,讓賓客等候時間為己任,讓每個客戶等到他的時間為他等候時間為他等候而辦理,讓他滿意而歸。這些都是賓客所選擇的,我們只要在賓客需要辦理其他服務的時候,都要熱情周到,主動熱情的為他辦理,讓賓客滿意而歸。
我們只是在客戶需要辦理相應手續(xù)的時候,讓賓客等候而已,讓他等著辦理,但是我們卻沒有辦法,那就是讓客戶等待。因為他的辦理都是為了這樣辦的,他不會讓我們等待,那我們就應該耐心等候,因為他也不會因為等待而辦理,只是在辦理完相應手續(xù)之后,讓他等一會再交接下來。我們就應該做好相應的準備,讓他等候時間為他等候時間,讓他等候之后辦理,讓他等候時間。
我們都知道,賓客的需求都是不可能的,但是我們卻不能,因為他們也沒有辦法辦理。在辦理相應手續(xù)的`時候,我們要熱情周到,主動熱情為他辦理,讓他等候辦理完相應手續(xù)之后,再辦理其他,讓他等候辦理,讓他等候時間為他等候而辦理。讓他等候的時間為他等候的時間為他等候的辦理,讓他自然而然的辦理。這樣就可以減少賓客等候時間為他等候,讓他等候的辦理效果就好很多。
我們只有熱愛自己的崗位,才能讓賓客等候時間為他等候辦理,讓他等候之后辦理,才能辦理。這就是熱情服務,熱情讓賓客等候的辦理。
服務三農心得體會篇十七
我進入加油站2年多了,第一次參加站長競聘。一開始以為參加這次站長競聘只是走走過場,所有的站長都已經內定好了,領導也只是象征性的打打分。等我進去的時候卻發(fā)現根本不是我想的那樣。滿滿當當的坐了一屋子人,我當時都蒙了,不知道該說什么好,領導們問我的問題我也不知道該怎么答復。領導從我本身的實際情況出發(fā),把我在工作中存在的問題分析的很透徹,讓我也感覺到要想當一名站長任重而道遠。所以在今后的工作中我一定要嚴格要求自己,讓自己很快的成長起來。在以后的工作中我決定從以下幾個方面來嚴格要求自己:
1.身為117站的見習站長,我首先要協(xié)助站長做好各項工作,讓站長沒有后顧之憂。同時協(xié)調好站長和員工之間的關系,及時的做好溝通。協(xié)助站長對員工及顧客進行平安教育,檢查、催促各項平安措施的落實。協(xié)助站長抓好加油現場管理,組織員工落實標準化效勞等工作。熟悉并掌握油品計量、卸油操作規(guī)程,配合站長做好當天的.計量工作。
2.身為一名加油員,我一定要做好加油站油品銷售工作,主動、熱情、標準的為客戶提供效勞,滿足顧客的合理要求,要抓優(yōu)質效勞,努力爭取客戶,對進站的每一位客戶要做到“來有迎聲,去有送聲〞、熱情周到,對有困難的客戶要要及時給于力所能及的幫助,要努力實現“以客戶開展客戶〞的目的;熟悉《加油站管理標準》有關內容;引導客戶消費,向客戶推介加油卡、非油品等。
負責好工作場所的平安監(jiān)督管理,熟悉站內消防器材的性能,對危及加油站平安的的行為要及時制止,發(fā)現平安隱患要及時上報,并會撲救初期火災;在衛(wèi)生方面,站上衛(wèi)生每天都要進行清掃,每天都要不定時的清掃垃圾,以保持加油站的清潔。為了防止發(fā)生散、亂、攤的現象,對站上的物品擺放、內務管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務及各項記錄等方面都要做標準化的要求,進一步標準各項管理,讓站容站貌得到進一步改善。
服務三農心得體會篇十八
從今年3月份開始,在護士長帶領下全科護士積極轉變護理理念,以飽滿的服務熱情,投入到"優(yōu)質護理服務"活動中,并踴躍提出各種好的想法和建議,不斷改進和提高護理質量。力爭達到"優(yōu)質護理服務示范病區(qū)"的要求:
首先,我們?yōu)樯罨?以病人為中心"的服務理念,強化基礎護理,每天護理人員分為兩個護理小組,實行小組包干制。每組每天指定了專人對入院病人進行宣教及健康教育,制定了健康教育反饋表和調查表,并定期開展病人健康知識講座。每組內的護士由組長指派負責床位管理,護理內容包括基礎護理、更換液體、更換床單、健康教育、預手術及出院病人宣教、及滿足病人的即時需要等全部內容:如洗頭、洗澡、剪指(趾)甲、及時更換帶血的病員服、床單等等。工作開展以來,紅燈呼叫現象已明顯減少,這樣既加強了我們的責任心,也使我們在巡視病房的過程中,能夠及時了解病人的需求和發(fā)生的病情變化,及時處理,增加了病人的安全感,同時還可以減少陪護,減輕病人的負擔,保持病房安靜。堅持給病人做班外基礎護理,小到為病人蓋上被蓋,服藥時端上一杯熱水,與病人相遇時主動問候一聲,微笑示意。做好這些細節(jié)的事情,體現了我科護理觀念的更新和改進。
第二,豐富護理服務內涵。護理工作并不是僅僅給病人打針、輸液、發(fā)藥而已,它是一份很細、很瑣碎的工作,要不斷推出新的服務措施,切實為病人的需要服務,要讓病人得到實處。為此我們科堅決做到見面問聲"您好"、"請"字當頭、"謝"字不離口。熱情服務,態(tài)度和藹,不推諉訓斥和刁難病人。熱情接待患者的咨詢,耐心解答患者提出的問題,重視病人的心理護理,提供多項便民措施等。每天我們對病人說的最多就是"您昨晚睡得好嗎?有沒有不舒服的地方?有什么需要我們幫助的?巡視病房時幫臥床病人翻身——扣背等的同時觀察患者病情的變化;閑暇時多轉轉病房,陪病人聊聊天——解解悶兒的同時了解病人的生活習慣,以便我們更好的為患者做好護理工作,要變被動為主動,這樣,通過密切接觸患者,我們就有可能及時——準確地觀察——判斷和處理患者病情變化的早期反映,從而避免各種不良后果的發(fā)生。
第三,加強人力資源管理,我們實行人性化彈性排班。大家分工合作,明確崗位職責,全科護理人員統(tǒng)一思想,提高認識,全面有效地提升了護理服務質量,為病人提供創(chuàng)新、人性化服務,得到了病人的稱贊。我們每天早晨有兩名護理人員07:20開始做晨間護理,認真的整理床單位,保持每個床單位整潔干凈并協(xié)助患者取得舒適的臥位,并開窗通風等等。上午就有充足的護理人員進行基礎護理和巡視病房。同時根據衛(wèi)生部下達的文件,大大簡化了的護理文件書寫,把許多時間返還給我們,我們可以為病人解決很多實際性的問題,做到住院病人少陪護,無陪護,陪而不護,進一步深化以患者為中心的服務理念讓患者真正得到實惠,取得讓社會滿意的效果。
最后,病區(qū)病人有時也會有不滿意,大概就是后勤工作無法跟上我們的腳步步伐,比如食堂飲食伙食不能達到病人的滿意,各種維修不及時等等,希望各部門通過積極改進,讓我們一起為醫(yī)院的"優(yōu)質護理服務"活動成功開展而努力。
服務三農心得體會篇十九
服務是人類社會存在的一種需求和現象,其重要性不言而喻。從古至今,服務在各個行業(yè)和領域都扮演著至關重要的角色。在過去的一段時間里,我通過親身經歷和觀察,深刻體會到了服務的重要性和影響力,我相信通過不斷的努力和提升,我們的服務水平將會走向更加完美。
二、重視服務意識的培養(yǎng)
在服務行業(yè),首先要有重視服務意識的培養(yǎng)。服務是產品的一部分,更是消費者對企業(yè)的一種評價。在過去的工作中,我發(fā)現通過提升服務質量,不僅可以獲得消費者的信任和好評,還能增加顧客的回頭率和業(yè)務量。因此,我們要不斷加強對服務的重視,從自身做起,將服務意識貫穿到工作的每一個環(huán)節(jié)中去。無論是對待顧客的態(tài)度、處理顧客問題的效率,還是對于顧客需求的及時響應,都必須持有高度的責任心和敬業(yè)精神。
三、追求卓越的服務品質
在服務過程中,追求卓越的服務品質是必不可少的。這需要我們不斷學習和更新自己的知識,提升自身的業(yè)務水平。通過學習和實踐,我們可以更好地理解和滿足顧客需求,提供更優(yōu)質的服務。同時,我們還需要重視細節(jié),關注每一個環(huán)節(jié)和每一個步驟,不放過任何一個細小的問題。只有將服務品質做到極致,才能真正贏得消費者的認可和信任。在過去的工作中,我發(fā)現通過不斷提升服務品質,不僅可以吸引更多的客戶,還可以建立起良好的品牌形象,為企業(yè)帶來長期穩(wěn)定的發(fā)展。
四、建立良好的溝通和反饋機制
服務不僅僅是一種單向的行為,更是一種雙向的交流和互動。為了更好地提供服務,我們需要建立良好的溝通和反饋機制。首先,要主動傾聽客戶的需求和意見,及時調整和改進服務的方式和方式。通過與客戶的互動和交流,我們能夠更好地了解客戶的真實需求,為其提供更準確、個性化的服務。此外,要對客戶的反饋和意見進行認真總結和分析,不斷改進和提升服務水平。通過建立良好的溝通和反饋機制,我們可以更好地與客戶建立起長期穩(wěn)定的合作關系,實現共贏。
五、服務是一種文化
最后,服務不僅僅是一種行為,更應該成為一種文化。在過去的工作中,我發(fā)現優(yōu)秀的企業(yè)都將服務作為一種核心理念和價值觀。從領導者到員工,從高層管理者到一線服務人員,每個人都應該將服務融入到自己的日常工作和生活中去。只有將服務視為一種文化,才能真正落實到每一個細節(jié)和方面,才能與企業(yè)的長期發(fā)展和成功緊密相連。作為一名從業(yè)人員,我們要不斷學習和提升自己,努力成為服務的倡導者和踐行者,為提升整個行業(yè)的服務水平做出積極的貢獻。
總之,服務是一種力量,也是一門藝術。通過加強對服務意識的培養(yǎng),追求卓越的服務品質,建立良好的溝通和反饋機制,將服務作為一種文化,我們可以為客戶提供更優(yōu)質、貼心的服務,促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。服務不僅僅是一種職業(yè),更是一種責任和使命。只有不斷提升服務水平,才能讓企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地,為客戶創(chuàng)造更大的價值。
服務三農心得體會篇二十
自“服務提升年”活動開展以來,中心工作人員中遲到早退者少了,提前到崗者多了;拖辦業(yè)務者少了,主動延時服務者多了……。如今,中心上下掀起人人話提升、事事為提升、時時在提升的可喜新風。我身處這一激情向上的火熱氛圍中,無時無刻不被振奮著、感染著、感動著,同時我也深刻認識到了活動開展的重要性和緊迫性。
開展“服務提升年”活動,是中心走科學發(fā)展之路的必然之舉。歷經五年的建設與發(fā)展,我中心以高效快捷的運轉機制、嚴格有序的管理體制保持了上升益好的態(tài)勢。如何百尺竿頭更進一步,如何提升服務質量和水平,如何更好地發(fā)揮中心便民利企平臺的作用,成為中心目前面臨的且又迫切解決的又一新情況、新問題。在中心深入開展以精細化管理和標準化服務為主題的“服務提升年”活動,實現服務質的提升,實為破繭重生之舉。
開展“服務提升年”活動,是中心踐行“以人為本、服務至上、依法行政、促進發(fā)展”理念的絕好體現。中心的宗旨就是為辦事企業(yè)和群眾提供優(yōu)質高效的服務,而開展這次活動的目的,就是從一點一滴做起,通過精細化的管理和規(guī)章制度的細化執(zhí)行,使我們進一步改進工作作風、端正工作態(tài)度、改善工作方法,從而提高工作效率,積極主動地為群眾辦好事、服好務,真正把中心建成投資者滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意的標準化窗口服務示范單位。
開展“服務提升年”活動,是中心迎接黨的十八大的.前奏曲。明年黨的十八大即將隆重召開,作為黨和政府聯(lián)系群眾的平臺和紐帶,我們中心開展這次“服務提升年”活動,是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項重要內容。通過活動的開展,增強窗口人員的大中心意識和凝聚力、戰(zhàn)斗力,以實際行動迎接黨的十八大的召開。
“服務提升年”活動的開展,同時也對我們中心工作人員提出了更高層次的要求。責任使然,我作為中心的一員,則應以實際行動為“服務提升年”活動作出應有的努力。
少一份懈怠,多一份激情。群眾利益無小事,中心形象皆大局。“事不關己,高高掛起”,只是那些古代閑云野鶴的座右銘,我們則要懷揣強烈的事業(yè)心、責任心,真正把工作當成樂趣看,做到心中有中心,眼里有工作。有兩件事給我的感觸最深,就是為慶祝中國共產黨建黨九十周年,中心部分窗口工作人員分別參加了市中心組織的文藝匯演和中心組織的知識競賽活動。在兼顧窗口日常工作的同時,他們迸發(fā)出極大地激情,在近一個月的時間里,他們不惜犧牲個人時間,刻苦排練、精心準備。最終,兩項活動取得圓滿成功,不僅為中心贏得了榮譽,還充分展示了昌黎中心人一流的精神風貌。他們的精神深深激勵和教育了我,自己身為中心管委會工作人員,必須以更加積極向上的態(tài)度和開拓創(chuàng)新的激情投入到工作中去,從而真正做到公事賽家事,以先公后私的精神把辦公室工作開展得有聲有色。
少一分慵懶,多一份勤勉。“業(yè)精于勤,荒于嬉”,對待本職工作要兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,大事小事都要做到有目標、有計劃、有措施、有落實、有效果、有反饋反思從前,自己也曾有無所事事和松懈之時,也曾有“小事一樁,不屑一顧”的態(tài)度?;顒拥拈_展使我真正認識到,必須以“一屋不掃,何以掃天下”的精神去對待中心的一事一物。目前,每次下班之后不管有多忙,主動自覺地到窗口進行清場檢查已經成為自己的例行之事,而且從電源開關到物品擺放,從無漏點。
少一份大意,多一份細心。要做到事無巨細、精益求精。中心是全縣標準化窗口服務示范單位,任何動態(tài)都關系到政治影響和社會影響。我身為中心管委會辦公室工作人員,工作千頭萬緒,既有中心后勤保障,又有文字起草,工作性質要求我必須培養(yǎng)心細如發(fā)的性格品質?!扒Ю镏?、潰于蟻穴”,哪怕設備上的一顆螺絲釘、文件中的一個標點符號,都決不允許出現一絲一毫的差錯,必須以高度的政治敏感性和責任感做好每一件事,處理好每一個細節(jié),確保萬無一失。
少一份浮躁,多一份堅持。要踏踏實實干事,老老實實做人,真正做到想干事、能干事、多干事、干成事。特別是要執(zhí)行好中心的各項規(guī)章制度,率先垂范,以身作則,要求窗口做到的,自己必須先做到,而且必須要做深、做細、做實、做好。如,中心要求窗口工作人員必須比正式上班的時間提前5分鐘到崗,自己則至少提前半小時到崗充分做好工作準備,風雨無阻、寒暑不誤。
中心變了,變得環(huán)境更美、人心更順、服務更好、群眾更滿意。我相信,只要我們共同努力,中心明天一定會更好。
服務三農心得體會篇一
“三農服務創(chuàng)作視頻”是一項旨在宣傳農村服務和宣傳推廣農村文化的創(chuàng)作項目。近日,我有幸參與了這個項目,創(chuàng)作了一部短視頻。在這個過程中,我深刻地體會到了“三農服務”的意義和價值,也深入了解了我們的鄉(xiāng)村文化。
第二段:創(chuàng)作經歷
在創(chuàng)作過程中,我到了田間地頭、農村小店、農村學校和農家樂等地,采訪了村民和工作人員,記錄下了他們的生活和工作場景。我還打開了網上的一些三農平臺和農村文化網站,查了很多資料。我所接觸的生活和文字,都讓我感受到了濃濃的鄉(xiāng)村情懷。
第三段:感悟與體會
通過創(chuàng)作,我深刻感受到了我們農村客戶的需求和服務對象。我們的農民在生產和生活中遇到了很多問題,我們需要更多的服務來幫助農民解決問題。但是,農村也有很多美的事物,比如風景、建筑、傳統(tǒng)文化等等。通過宣傳這些內容,我們可以讓更多的人了解我們的鄉(xiāng)村,也可以讓更多的人了解農村服務的必要性。
第四段:推廣與應用
作為一名參與者,我深刻感受到了創(chuàng)作過程中所表現的價值。短視頻這一形式可以很好地展現出我們的鄉(xiāng)村風貌和農村服務。將這些短視頻上載到網絡平臺,可以讓更多的人樂于接收到這個信息,也可以讓更多的人了解我們的國鄉(xiāng)村發(fā)展情況。我們可以通過更多的宣傳和推廣,來讓更多人打眼村里。
第五段:結尾感言
在這個項目中,我收獲了很多。我學到了農村,也了解到了農村服務的價值。我們需要更多的服務來幫助農民們解決問題,也需要更多的宣傳來展示我們的鄉(xiāng)村風貌和傳統(tǒng)文化。我相信,在大家的共同努力下,農村服務會得到更加廣泛的認可和支持,我們的鄉(xiāng)村會越來越美。
服務三農心得體會篇二
當今社會競爭無處不在,作為支持“三農”經濟發(fā)展的信用社來說,無一例外會受到這樣那樣的沖擊,無論是信用社還是與其他商業(yè)銀行之間競爭都是不可避免的,特別是當前與商業(yè)銀行之間的存在較大差距面前,我們顯的更是相形見絀,面對這樣的現實我們只有奮起直追,改善軟、硬件設施,創(chuàng)新思路、健全內控、緊抓窗口文明建設,不斷提高服務水平,促使服務工作向規(guī)范化和標準化發(fā)展,更好的為“三農”經濟發(fā)展服務。
一、立足“三農”,互惠共贏
信用社經過多年的發(fā)展,已經成為農民發(fā)家致富的好幫手,在不斷的發(fā)展探索中,始終堅持了以信貸支農工作為重心,不斷深入農村、農戶,廣泛收集農業(yè)資金需求信息,并根據農戶需求,堅持不誤農時、擇優(yōu)幫扶、簡化手續(xù)的原則,及時解決農戶的資金困難,有效地促進了當地農村經濟的'發(fā)展,為區(qū)域經濟發(fā)展注入了血液。
二、轉變思想,提高服務意識
信用社作為最基層的金融單位,大多數都坐落在鄉(xiāng)鎮(zhèn),經濟相對并不發(fā)達,加上“等、要、靠”的老舊思想,嚴重制約著信合事業(yè)的發(fā)展,針對這樣的現狀,我們要牢固樹立從“請進來”向“走出去”轉變的工作思想,不斷穩(wěn)定老客戶、發(fā)展新客戶。充分發(fā)揮員工們人緣和地緣優(yōu)勢,廣泛收集信息、開辟儲源,不斷與周邊企業(yè)單位和個人的加強聯(lián)系,盡力為客戶提供優(yōu)質高效的服務,這樣不但給顧客留下了良好印象,為今后工作開展打下堅實基礎,信用社的整體效益也會得到不斷提升,正所謂“服務出效益”。
三、改善服務設施,樹立良好企業(yè)形象
目前信用社與商業(yè)銀行在服務硬件上存在著較大差距,對業(yè)務的開展產生了一定的阻力,因此,我們要認真學習此次市辦事處下發(fā)的《文明服務規(guī)范》的總體要求,嚴格落實各項便民措施:為客戶配備休息、飲水等器具,設置一米線為客戶營造和諧的辦理業(yè)務秩序,設置意見簿廣聽群眾呼聲,從中發(fā)現不足,等等,不斷的改善社容社貌,樹立良好的金融企業(yè)形象。
四、強化窗口服務,把好第一道關
針對《文明服務規(guī)范》的要求,做為窗口柜員來說尤為重要,這是客戶與信用社接觸的第一道關,是信用社的一個臉面,他的好壞直接影響著信用社的整體形象,因此,每位員工都要堅持做到配證上崗,統(tǒng)一著裝,辦公物件擺放有序,業(yè)務處理準確及時,接待客戶一律使用文明用語,把自己最好的一面留給客戶,讓客戶歡喜而來、滿意而歸。
“態(tài)度決定一切”,我們只有牢固樹立全心全意為人民服務的意識,把文明服務這句話落實到現實工作中來,才能發(fā)揮它的真正作用,更好的為“三農”經濟發(fā)展服務,從而樹立信用社的良好企業(yè)文化,為信用社進一步發(fā)展打下穩(wěn)固基礎。
服務三農心得體會篇三
中國農業(yè)是全面建設社會主義現代化國家的重要支柱,發(fā)展農業(yè)是我國現代化建設的重要內容,而銀行是支持國家現代化建設的重要組成部分,因此農業(yè)銀行的服務水平對于三農事業(yè)的發(fā)展至關重要。近年來,農業(yè)銀行不斷提升自身服務能力,不斷拓展農村金融服務,提高服務效率,得到了廣大三農群眾的認可和支持。本文將從我的個人經歷出發(fā),談談我對農發(fā)行服務三農的心得體會。
第二段:農發(fā)行的基本服務
農業(yè)銀行將農村金融服務體系定位為扶農支農和服務三農,貫徹落實國家扶貧、扶持農業(yè)、助推鄉(xiāng)村振興的重要任務。在基本服務方面,農業(yè)銀行提供的現金業(yè)務、存款業(yè)務、代發(fā)工資等服務,都積極響應了農民對于金融服務的要求。在廣大農民群眾的心中,農業(yè)銀行已經成為他們金融服務的代表,也成為他們信賴的金融服務品牌之一。
第三段:農發(fā)行的金融創(chuàng)新
面對日益復雜的經濟環(huán)境,農業(yè)銀行不斷通過金融創(chuàng)新提升服務效率,拓展農民的金融服務渠道。例如,在農業(yè)金融方面,農業(yè)銀行推出了“一村一品”、農村信用社“金融村”建設、普惠金融等服務,為廣大農民帶來更加豐富的金融服務。此外,農業(yè)銀行順應科技發(fā)展這一大勢所趨,通過網絡銀行的形式,推出了手機銀行、企業(yè)銀行等服務,使得農民享受到了更加便捷的金融服務。
第四段:農發(fā)行的社會責任
農業(yè)銀行不僅注重自身業(yè)務發(fā)展,更在社會責任方面積極履行自己的職責,不斷推動社會主義現代化建設。例如,在中國扶貧事業(yè)方面,農業(yè)銀行投入大量資金,幫扶貧困地區(qū)及農村地區(qū)的農業(yè)和農村經濟,通過開展“農民專項觀摩學習團”、建設梯田綜合種養(yǎng)產業(yè)、農民專業(yè)合作社等方式,獲得了社會各界的贊譽。
第五段:總結
綜合來看,農業(yè)銀行通過不斷提升自身的服務水平,積極拓展農民的金融服務渠道,承擔扶貧、助推鄉(xiāng)村振興等重要任務,成為支持國家現代化建設的重要組成部分。相信,在不遠的將來,農業(yè)銀行會更加積極與進取地服務三農事業(yè),為中國農村地區(qū)的經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出更大的貢獻。(共計1050字)
服務三農心得體會篇四
近年來,服務三農已成為我國經濟社會發(fā)展的重要議題之一。隨著經濟發(fā)展進程的加快,全社會對于農民生產生活的需求越來越高,服務三農工作也在不斷深化和完善。在此背景下,我認為服務三農工作需要注重以下五個方面。
第一,加大對農民生產生活的支持力度。以前往往只是一些政策或者項目,現在應該深入到農戶中去,實實在在地幫助他們解決見面問題,比如提供優(yōu)質種子和肥料,為他們開辟市場渠道,幫助他們增加收入。此外,還要完善農村基礎設施建設、提高公共服務水平,為農民生產生活提供更多便利。
第二,建立健全農村金融服務體系。金融服務是支持農村發(fā)展的重要手段,對于解決農村信貸難題也具有重要意義。此外,建立農村信貸體系也有利于激發(fā)農村的生產活力和創(chuàng)造力,引導農民們進行更多的經濟活動,發(fā)展農村經濟,實現農村現代化。
第三,加強農村人才培養(yǎng)和引進。當前農村人才不足,這是影響農村發(fā)展的重要因素之一。因此需要全面加強農村人才培養(yǎng)和引進工作,提高農村人才素質和外部人才的參與度,以便更好地支持農業(yè)農村現代化。當然,這也要求我們提高農民教育水平,激發(fā)農民創(chuàng)新精神,提升其技術水平和良好的生產習慣。
第四,推進農業(yè)供給側結構性改革。近年來,隨著經濟發(fā)展進程的加快,農業(yè)發(fā)展中也存在一些矛盾和問題,農業(yè)的質量和效益水平也亟需提高。為此,我們需要加大對農業(yè)供給側結構性改革的力度,推進農業(yè)供給側創(chuàng)新,打造農業(yè)品牌,提高農產品的附加值,提高農產品競爭力。
第五,推進城鄉(xiāng)融合發(fā)展。在當前社會經濟發(fā)展的背景下,加快城鄉(xiāng)融合發(fā)展是我國實現全面發(fā)展的必由之路。加強城鄉(xiāng)對接,打造城鄉(xiāng)融合發(fā)展示范區(qū)域,解決農村人口流失和勞動力不足等問題,促進農村社會經濟的可持續(xù)發(fā)展,推動中國現代化的進程。
總之,服務三農是我國經濟社會發(fā)展的重要議題,需要全社會各個方面共同參與,形成強大的合力,全方位地開展服務三農的工作。我們應該注重實質性的幫助,注重推進基礎設施建設,加強金融服務,注重人才引進,推進農業(yè)供給側結構性改革和城鄉(xiāng)融合發(fā)展,多措并舉,不斷打造更優(yōu)美的農村生活環(huán)境,為實現我們的中國夢而更加努力。
服務三農心得體會篇五
服務三農,是指國家和各級政府為農業(yè)、農村和農民提供各類保障和服務的工作,包括土地管理、農業(yè)生產、農村建設、生活保障以及法律援助等多個方面。服務三農是實現鄉(xiāng)村振興的必要手段,有助于促進農村經濟發(fā)展和農民收入提高。
第二段:農業(yè)生產和科技創(chuàng)新方面的服務
對于農村地區(qū),農業(yè)生產是非常重要的一環(huán)。政府和各級部門面向農業(yè)生產提供了諸如種子、農藥、肥料和先進的農業(yè)技術等各種服務。其中最重要的就是科技創(chuàng)新,政府通過加強對農業(yè)科技領域的投入,提高了農業(yè)生產效率和產量。各級政府也加強了對新業(yè)態(tài)的扶持,引導農民轉型升級,提高收入。
第三段:農村建設和基礎設施改善方面的服務
在農業(yè)生產基礎上,農村建設和基礎設施建設也是至關重要的。政府不斷加強對農村基礎設施建設的投入,致力于提高農村的生產力和生活品質。同時,政府還對農村建設給予了極大的關注和扶持,以改善農村環(huán)境和促進社會和諧穩(wěn)定。
第四段:生活保障和財政扶持方面的服務
生活保障是農民最為關注的,而政府也為此提供了各種政策和服務。例如,對低保戶和特困戶發(fā)放社會救助金,保障他們的基本生活需求。此外,財政扶持也是重要的手段之一,政府通過財政資金支持農村公共服務的建設和維護,為農民提供更好的環(huán)境和服務。
第五段:結論及建議
綜上所述,服務三農是實現鄉(xiāng)村振興必不可少的手段,農業(yè)生產、農村建設和生活保障都是服務三農的重點領域。當然,政府和社會各界還需進一步加強力度,加強政策扶持,滿足農民各方面的需求。同時,也建議農民自身要積極投入到農業(yè)生產中,不斷改善自身素質,提高生活水平,為鄉(xiāng)村振興發(fā)展做出貢獻。
服務三農心得體會篇六
三農服務創(chuàng)作視頻心得體會,這是一個關于農業(yè)、農村和農民的話題。在過去的幾年中,我多次深入到農村去,看到了那里的人們苦勞耕耘,也接觸到了他們面臨的生產和生活難題。這次在參加三農服務創(chuàng)作視頻活動時,我看到了更多的東西,我的思想和認識也得到了很大的拓展。下面我將從三個方面闡述我的心得體會。
二、服務主題的思考
參加三農服務創(chuàng)作視頻活動,我們首先要思考好服務的主題。通過調研,我發(fā)現了很多三農領域的問題,如農村電商、產業(yè)升級、村民培訓等。但是我最終選擇了:“如何幫助農民增收致富”的主題。因為我認為這個問題是所有三農服務中首要的問題,只有你的生活水平提高了,你才能更好的享受生活,更好的發(fā)展自己的事業(yè)。
三、創(chuàng)意的設計
有了主題,我們要開始創(chuàng)作了,創(chuàng)意是重中之重。設計創(chuàng)意要考慮到群眾的需求以及視頻的傳播效果,這和你所處的環(huán)境,你所想表達的意圖,你所具備的技能都有關。我的創(chuàng)意設計是以當地的產業(yè)發(fā)展為背景,以農民樸實的生活為原型,通過視頻講述了他們的生活和創(chuàng)業(yè)經歷。這樣既能反映當地的現狀,又能給廣大農民提供一些參考,同時,通過溫馨感人的方式,讓觀眾更深刻的理解并共鳴我們想要表達的信息。
四、拍攝和制作
創(chuàng)意設計好了,就要開始拍攝和制作了。在實際拍攝的過程中,我發(fā)現我僅有的技術力量根本不足,還需要與同伴配合,共同提高。通過每一次反復的拍攝和制作,我們經驗得到了提高,作業(yè)質量得到了保證。這啟示我,要想在三農服務領域做好工作,技能是非常重要的,我們應該不斷地學習、成長,提高自己的素質,更好地為農村人民服務。
五、收獲和感悟
在這次活動的過程中,我領悟到了團結協(xié)作的重要性,也認識到自己的不足。我們要不斷地吸取經驗教訓,發(fā)現問題,及時反思改進。同時,農民是我們?yōu)橹盏膶ο?,我們要在實踐中了解他們的真實想法和需求,更好的服務他們。我們參加三農服務創(chuàng)作視頻活動,不僅僅是為了完成任務,更是為了更好地了解三農問題,提高我們的服務能力,為未來做好準備。
六、結語
三農服務創(chuàng)作視頻活動是一次了不起的經歷,在這個過程中我們收獲了許多寶貴的經驗和感悟。相信通過這次活動的參與和實踐,我們會更好地為農民服務,為三農事業(yè)作出自己的貢獻。
服務三農心得體會篇七
上栗富民村鎮(zhèn)銀行作為上栗縣土生土長的地方性法人銀行,從2014年成立以來,根植“鄉(xiāng)村”這片沃土,踐行“支農支小”定位,大力推行普惠金融,深耕農村成效凸顯。累計發(fā)放農戶貸款8605戶,戶均貸款余額9.65萬元,2017年度納稅800余萬元,2018年納稅將超過1000萬元?,F已逐步成長為上栗縣乃至萍鄉(xiāng)地區(qū)一家靈活、高效且擁有良好社會聲譽的農村金融機構。
金融服務進鄉(xiāng)村,富民惠民“零距離”
為滿足轄區(qū)廣大農民的金融需求,上栗富民村鎮(zhèn)銀行行領導班子經常利用休息時間下鄉(xiāng),了解當地老百姓“金融難”問題,“村里沒有金融網點”“金融知識宣傳不到位”“貸款難”……在得知村民們的困難后,上栗富民村鎮(zhèn)銀行在農村金融服務中先行一步,正式啟動鄉(xiāng)村金融聯(lián)絡員建設,實現農村金融服務“零距離”。
上栗富民村鎮(zhèn)銀行選取轄區(qū)行政村內有一定聲望的居民或者人流量大的超市等,作為其的鄉(xiāng)村金融服務點,同時抽調銀行骨干,對金融聯(lián)絡員集中進行了專門、系統(tǒng)培訓,并為培訓合格的金融聯(lián)絡員授牌。2017年,上栗富民村鎮(zhèn)銀行己在全縣設立金融服務點100余個,基本覆蓋全縣所有行政村,均已開展貧困戶聯(lián)絡幫扶、貸款咨詢推薦、金融知識宣傳等工作,為近萬名農戶提供“零距離”的金融服務。
全力推進整村建檔,深耕農村“小貸市場”。
上栗富民村鎮(zhèn)銀行成立初始,便始終在想如何踐行好村鎮(zhèn)銀行“支農支小”的市場定位?如何將上栗富民村鎮(zhèn)銀行扎進上栗鄉(xiāng)村這片沃土?經多方調研,最終決定以上栗縣高山村為突破口,開展整村建檔,深耕農村信貸市場,助力農村信用體系建設,激發(fā)鄉(xiāng)村經濟發(fā)展。
在班子成員的帶領下,上栗富民村鎮(zhèn)銀行全體客戶經理堅持“5+1”“白+黑”模式,在每周一至周五至少安排兩個晚上,深入鄉(xiāng)村,挨家挨戶走訪,宣傳金融知識,了解村民金融需求。并與該村委會成員聯(lián)合組成整村建檔授信評議小組,由村委會成員根據村民日常表現,對本村各農戶進行授信初評,上栗富民村鎮(zhèn)銀行信貸人員根據村委會評定的授信額度,結合實地走訪調查中的實際情況進行最后的授信核定,并在第一時間組織農戶建檔授信儀式,逐一發(fā)放貸款證。上栗縣高山村作為我行第一個開展農戶建檔的村,共建立信用檔案350戶,發(fā)放貸款證305本,授信金額1782萬元,該村農戶建檔貸款余額時達1000余萬元。目前,上栗富民村鎮(zhèn)銀行已在上栗鎮(zhèn)、金山鎮(zhèn)、楊岐鄉(xiāng)、福田鎮(zhèn)、赤山鎮(zhèn)、桐木鎮(zhèn)共計6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、23個行政村開展整村建檔工作?,F己完成16個村的建檔工作,建立農戶檔案7736戶,走訪戶數7676戶,走訪率99.22%;授信戶數5201戶,授信率67.23%。
積極履行社會責任,惠及村民安居樂業(yè)
積極履行社會責任。上栗富民村鎮(zhèn)銀行參與到上栗縣“百名代表精扶百名貧困戶活動”,多次走訪慰問幫扶對象,鼓勵、引導、扶持其脫貧;針對貧困戶設置綠色通道,特事特辦,發(fā)放免擔保、純信用、低利率貸款,利息較普通貸款客戶優(yōu)惠近30%,扶持金山鎮(zhèn)山田村村民邱昌旺等一批貧困戶開展、擴大家庭養(yǎng)殖,成功實現脫貧,蓋起了新樓房……這是上栗富民村鎮(zhèn)銀行開展精準扶貧、履行社會責任的切實舉措,以實際行動推動貧困戶“摘帽”,被江西省人大常委會機關刊物《時代主人》(2017年第10期)刊發(fā)。
圍繞農民增收目標。上栗富民村鎮(zhèn)銀行以“花炮退出企業(yè)轉型政府貼息貸款”“家庭創(chuàng)業(yè)貸”“整村建檔信用貸”“低息支農貸”等產品為主打品牌,開展多種形式的農民創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)收信貸支持。
緊盯農民安居樂業(yè)。把支持轄區(qū)內農民安居樂業(yè)作為創(chuàng)新信貸品種的著力點,積極探索貸款新品種,先后創(chuàng)新性推出“家裝易貸”“年貨貸”“養(yǎng)老貸”“助學貸款”等一系列惠民貸款產品,產品涵蓋農民裝修、養(yǎng)老、教育、年俗等各方面,深受農民喜歡。
凝心聚力有所作為,普惠金融頻獲點贊
經人民銀行南昌中心支行黨委書記、行長張智富一行實地考察、調研,2017年12月19日,人民銀行萍鄉(xiāng)市中心支行正式授予上栗富民村鎮(zhèn)銀行“支農再貸款運用示范行”榮譽稱號,上栗富民村鎮(zhèn)銀行成為江西省首家獲此殊榮的銀行業(yè)金融機構。
20_年6月25日,江西電視臺《晨光新視界》欄目報道了“銀行‘授人以漁’,幫老人替子還貸”的新聞。新聞一經播出,引發(fā)了省、市、縣多家電視臺,“微上栗”、“掌上萍鄉(xiāng)”等多家新媒體的自發(fā)宣傳報道,紛紛為上栗富民村鎮(zhèn)銀行的人性化催收、精準扶貧工作點贊。
上栗富民村鎮(zhèn)銀行作為上栗縣土生土長的“草根銀行”,以“走遍千山萬水、歷經千辛萬苦、道盡千言萬語、想出千方萬法”的“三農”服務模式,扎根上栗、立足鄉(xiāng)鎮(zhèn)、深耕農村,在上栗縣普惠金融這一大框架中施展新作為,進一步釋放“村銀能量”,為上栗縣普惠金融工作和經濟社會發(fā)展作出了重要貢獻。
服務三農心得體會篇八
近年來,隨著互聯(lián)網的不斷發(fā)展,農村地區(qū)的信息化水平不斷提高,而“三農服務”則成為了我國互聯(lián)網+行業(yè)發(fā)展的重要領域之一。作為一名大學生,我有幸參與了“三農服務創(chuàng)作視頻”,并從中得到了很多收獲和啟示。在此,我想分享一下我的心得體會。
第一段:視頻創(chuàng)作的初衷與目的
創(chuàng)作視頻的目的在于讓更多的人了解“三農服務”這一領域的重要性和意義。作為一個從小在城市長大的大學生,我對農村的生活和社會結構并沒有特別深刻的了解,這也是我參與創(chuàng)作的初衷之一。通過這次視頻制作,我認識了很多來自農村地區(qū)的同學,一起深入探討了鄉(xiāng)村振興的重要性,并且更加深刻地認識到“三農服務”的相關知識。
第二段:視頻創(chuàng)作的過程與經驗
在視頻創(chuàng)作的過程中,我們遇到了很多問題。首先,作為幾個僅有基礎攝影知識的大學生,我們缺乏一些專業(yè)的知識和技能,這對視頻的拍攝和后期剪輯都帶來了很大的困難。其次,我們在創(chuàng)作之初并沒有很清晰的創(chuàng)意和方向。這些問題都讓我們在制作視頻的過程中遇到了一些困難。但是,在我們團隊和指導老師的共同努力下,我們終于克服了各種困難,制作出了一份完整的、有關“三農服務”的視頻。
第三段:知識的收獲與提升
在全程制作的過程中,我們獲得了很多“三農服務”相關的知識。首先,我們更加深入地了解了農村地區(qū)的發(fā)展現狀,以及“三農服務”的意義和價值。其次,我們通過與鄉(xiāng)村干部和農民的交流,了解了他們在鄉(xiāng)村振興中所需要的支持和幫助,更深入地認識到了所謂的“三農問題”。最后,我們還學習到了拍攝與剪輯視頻的技巧和經驗,這將對我們以后從事相關工作有很大的幫助。
第四段:展示與傳播的意義
我們的視頻制作之后進行了展示和推廣,得到了很多同學和老師的認可和關注。通過在校園內的宣傳和社交平臺的發(fā)布,我們的視頻得到了更廣泛的傳播。這對讓更多的人了解農村地區(qū)的發(fā)展現狀及“三農服務”的意義和重要性起到了積極的作用。
第五段:未來的展望與期待
通過這次視頻制作,我認識到了“三農服務”這一領域的重要性和意義。未來,我希望有更多的大學生能夠關注和參與到這個領域中,幫助推動鄉(xiāng)村振興和農村地區(qū)的發(fā)展。同時,我也希望我們可以繼續(xù)深入挖掘“三農服務”的相關內容,并以更加多元化和創(chuàng)新的方式進行展示和傳播。
總之,“三農服務創(chuàng)作視頻”雖然經歷了一些困難和挑戰(zhàn),但是通過其中所學到的知識和經驗,我們收獲了更多的思考和啟示。在未來的道路上,我們將繼續(xù)關注和關心農村地區(qū)的發(fā)展與進步,積極為鄉(xiāng)村振興做出貢獻。
服務三農心得體會篇九
隨著國家對農村發(fā)展的不斷重視,服務三農的工作也越來越受到關注。在這個背景下,我參與了一些與服務三農相關的工作,積累了一些心得體會,今天就分享一下我對服務三農的一些感悟。
第二段:三農服務形勢
服務三農,要更好地解決農民的實際困難,就需要對現在的三農形勢有充分的了解。當前農民收入方式單一、農村人口流失、土地流轉和國際貿易等方面的問題,都給三農服務工作帶來了諸多挑戰(zhàn)。因此,我認為服務三農工作需要更加注重實效,加強基礎設施建設,培養(yǎng)各種新型農業(yè)經營主體,提高農民技能水平,支持農村地區(qū)發(fā)展新經濟等。
第三段:扶貧
國家將扶貧工作作為了偉大的歷史任務,同時也是服務三農的主要任務之一。在扶貧工作中,我們要做好的是對貧困戶的全程跟蹤,溝通貧困戶對政策的理解情況,發(fā)現貧困原因和解決方案,并協(xié)助貧困戶提高自我發(fā)展能力。在此過程中,要充分發(fā)揮工作隊的作用,及時將問題向上反映,并根據實際情況調整工作方案。扶貧不是一朝一夕的事情,需要細心、耐心地做好每一件事情。
第四段:農村基礎設施建設
現在的農村基礎設施條件不如城市,這也成為了制約農村經濟發(fā)展的一大瓶頸。建設農村基礎設施是服務三農的重點工作之一。在建設方面,我們要優(yōu)化農村交通、電力、通訊、供水等基礎設施,并加強農村公共服務設施建設。同時,要加強基礎設施的設計、施工和維護,確保工程質量不斷得到提升。
第五段:結論
服務三農是一項充滿挑戰(zhàn)和機遇的工作,是農村振興戰(zhàn)略的重要內容和基石。對于我們服務工作人員來說,我們要更加深入到農村,了解農業(yè)的生產、運輸、銷售等方方面面,傾聽農村群眾對于這些方面的需要和意見。只有更加了解農村,把握農民的要求,才能更好地為農村服務。希望我們能夠付出更多的努力,為服務三農更好的發(fā)展貢獻自己的力量。
服務三農心得體會篇十
農業(yè)是國民經濟的重要組成部分,同時也是扶貧攻堅和鄉(xiāng)村振興的關鍵領域。農業(yè)發(fā)展的過程中,對金融服務需求的增加也不可忽視。農發(fā)行作為國家專業(yè)化農村金融機構,是服務三農事業(yè)的主力軍。本篇文章將探討農發(fā)行服務三農的體會與心得。
第一段:認識農發(fā)行的三農服務職能
農業(yè)屬于資金密集的行業(yè),在某些情況下需要較高利率貸款的支持。此時,農商銀行等小額貸款機構往往無法滿足需求。農發(fā)行在農村和農業(yè)“一線”經營時間較長,業(yè)務水平也具有高水平的專業(yè)化與服務水平,在國內金融機構中處于優(yōu)勢方向。農發(fā)行的三農服務不僅包括貸款業(yè)務,還包括儲蓄存款、保險、中介服務、經濟性合作等多個方面,可以滿足農村居民的各項需求。
第二段:農發(fā)行在提供貸款業(yè)務方面的服務對三農行業(yè)的促進
在農業(yè)領域,貸款一般分為流動資金貸款和固定資產貸款兩種類型。農發(fā)行在推出貸款業(yè)務時針對這兩種類型都有不同的政策單獨制定。其次,農發(fā)行能夠在發(fā)放農村貸款業(yè)務時為農戶提供貸款咨詢和用款指導。還會根據農戶的年紀、文化教育程度、收入和信用等因素進行評估,讓農民用得所信、所在心。這些都為創(chuàng)業(yè)者和小農戶帶來了極大的便利,在推動農業(yè)發(fā)展的同時也有助于增加農民群體的收入來源。
第三段:農發(fā)行的中介服務在農村發(fā)展與扶貧工作中的重要作用
除了貸款業(yè)務,農發(fā)行也提供一些中介服務,包括農間增值服務、中介合作服務和電子商務服務。這些服務為農業(yè)和農民提供了商業(yè)化服務、技術咨詢支持、計劃服務和創(chuàng)業(yè)服務等方面的支持,還有助于信息的共享和資源的整合,優(yōu)化了產業(yè)發(fā)展的結構,促進了貧困地區(qū)和鄉(xiāng)村的經濟發(fā)展。
第四段:農發(fā)行嘗試利用保險機制提高三農的穩(wěn)定性
農業(yè)和農民的生產和生活具有較大的不確定性,忽然的災害和疾病等意外因素可能會導致經濟損失。農發(fā)行針對這種狀況也考慮到這在,在覆蓋大部分銀行承保能力的范圍內,建立農業(yè)保險體系,使農戶、農業(yè)企業(yè)、養(yǎng)殖戶,乃至農村合作組織,得到有效的保障,使他們免于遭受自然災害等風險帶來的經濟損失,有力的促進農業(yè)農村轉型升級。
第五段:結語
農業(yè)和農民是國家的根,為國家的經濟發(fā)展和穩(wěn)定不可忽視。農發(fā)行服務三農業(yè)務是可以產生巨大影響的,它可以解決農村和農民在各個方面的財務需求,促進農業(yè)發(fā)展,推動扶貧攻堅和鄉(xiāng)村振興。農發(fā)行還將繼續(xù)推進農村金融現代化,優(yōu)化農業(yè)金融產品,完善服務體系,為農業(yè)農村發(fā)展持續(xù)進步打下堅實基礎。今天的農業(yè)需要更加強大的金融力量,農發(fā)行必將在未來發(fā)展中展示其重要的作用。
服務三農心得體會篇十一
作為我國唯一一家以農村為主要服務對象的政策性銀行,農業(yè)發(fā)展銀行(以下簡稱農發(fā)行)的使命是服務三農發(fā)展。在當前農村經濟轉型升級的背景下,農發(fā)行的服務功能顯得尤為重要。農發(fā)行的服務能力和服務質量不僅直接關系到我國農村經濟發(fā)展的水平,還關系到實現鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和“三農”問題長期穩(wěn)定解決的能力。
段二:農發(fā)行服務三農的特點
農發(fā)行服務三農有著獨特的服務特點。一方面,農發(fā)行服務的對象主要是農村居民、農業(yè)企業(yè)和農村公共事業(yè),這些人群的貸款需求特別是對較低利率和靈活的還款方式的需求非常大。另一方面,農發(fā)行的產品線比較豐富,除對農村居民個人提供貸款和儲蓄產品外,還為農業(yè)領域的各類企業(yè)提供了一系列貸款和融資服務、保險服務、信貸評級服務等。所以,農發(fā)行的服務特點就是專業(yè)、精準和高效。
段三:農發(fā)行服務三農的優(yōu)勢
農發(fā)行服務三農的優(yōu)勢主要體現在以下兩個方面。首先,農發(fā)行可以依托其全國性的網點布局和雄厚的資金實力,在農村地區(qū)開展金融服務的成本更低,因此提供了相對更低的借貸利率和面向下層農民的促銷優(yōu)惠措施。其次,農發(fā)行的業(yè)務支撐系統(tǒng)相當完善,并且能夠快速響應客戶需求,為客戶提供更加細致周到的服務。
段四:農發(fā)行服務三農的反思
雖然農發(fā)行服務三農取得了顯著的成效,但也存在一些問題。首先,正在快速轉型升級的農村經濟對金融市場的需求越來越高,而農發(fā)行還需要進一步豐富自己的金融產品線,提高服務的智能化水平,才能適應新形勢的要求。其次,農發(fā)行需要加強金融創(chuàng)新,探索新的合作模式,以便為三農提供更加多樣化的金融服務和產品。
段五:未來農發(fā)行服務三農展望
隨著國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的不斷推進,我國農業(yè)、農村和農民的問題得到了更高的重視。在此背景下,農發(fā)行的服務對象、服務模式和服務機構也需要得到優(yōu)化升級。一方面,農發(fā)行需要加強風險管理,建立風險評估和防范機制,確保業(yè)務的穩(wěn)健順利推進。另一方面,農發(fā)行需要繼續(xù)增強自己的創(chuàng)新能力和技術水平,開拓新的金融應用領域,為“三農”問題的解決提供更為有力的支持。
服務三農心得體會篇十二
“三農”向好全局主動。老城是農業(yè)型鄉(xiāng)鎮(zhèn),抓好是“三農”是義不容辭的責任。當前,重點是要抓好以下幾項工作。一是要繼續(xù)擦亮碑亭菊花、上明柑桔等經濟名片。要依托專業(yè)合作社,通過搭建土地流轉平臺,加強技術指導,不斷壯大規(guī)模,提高產品品質,拓展市場。同時要不失時機地延長產業(yè)鏈。二是要組織專班,著力抓好地力補貼政策落實。三是要預防為主,著力抓好防汛抗災工作。
農業(yè)是全面建成小康社會、實現國家現代化的基礎。生豬、蔬菜、水產品、糧食等是老城農業(yè)主導產業(yè),要認真落實各項種養(yǎng)產業(yè)政策,依托專業(yè)合作社,壯大規(guī)模,開拓市場。當前要以精準扶貧為契機,推動碑亭菊花產業(yè)、上明柑桔產業(yè)不斷壯大。
農村基本經營制度是黨的農村工作基石。要認真抓好土地確權,確保四至準確、面積準確、權屬清晰。要因村制宜,抓住特點,發(fā)揮優(yōu)勢,積極落實各項關于壯大集體經濟實力政策,確保集體經濟實力每村不低于5萬元。江心村要打好城郊牌,社區(qū)要積極發(fā)展上明芹菜,天星市村要發(fā)揮市郊優(yōu)勢,鳳凰崗村要發(fā)揮蔬菜優(yōu)勢,朱家埠村要發(fā)揮集鎮(zhèn)優(yōu)勢等。碑亭村要發(fā)揮菊花茶優(yōu)勢,白龍埂要發(fā)揮柑桔優(yōu)勢等。要積極順應土地流轉大趨勢,著力搞好服務,確保土地流轉規(guī)范順暢。
加強農村社會管理,提升鄉(xiāng)村治理水平。當前要著力加強網格化建設。一是要高標準、嚴要求配備好網格員,落實待遇。二是要抓好辦公陣地建設和基礎數據錄。三是要科學制定績效考核標準。要認真落實綜治例會工作制度和綜治工作述職活動。
農村經濟發(fā)展關鍵在人。要通過各種渠道,培訓農民,提高農民素質。一是要積極引進外出務工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。二是要以產業(yè)為載體,組織引導農民外出學習,拓展視野。三是農村黨組織要及時把農村能人發(fā)展為黨員。
服務三農工作心得體會范文
服務三農心得體會篇十三
云霞開錦繡,萬物啟芳華!時值初夏,正是充滿生機和期望的時節(jié),為了用心響應醫(yī)院開展深入貫徹衛(wèi)生部“優(yōu)質護理服務示范工程”的活動要求,在“5.12”護士節(jié)紀念日那天,我院召開了“優(yōu)質護理服務示范工程”動員大會,伴隨示范病區(qū)的三位護士長簽署的職責狀,我院的建立工作正式拉開序幕。
我科作為第一批示范病房,為建立“優(yōu)質護理示范病房”進一步落實有效規(guī)范的護理措施,讓護理服務更貼近患者、病房、社會,從而提升護理形象。根據本科室的特點,在護士長的帶領下針對如何開展優(yōu)質護理服務,護士長組織全體護士利用休息時間進行了多次討論,大家統(tǒng)一思想,我們改變了傳統(tǒng)的排班模式,制訂了切實可行的基礎護理工作時間表,實行了以患者為中心的成組護理模式。重新調整崗位職責,實行整體護理分管床位,保證床位分配到人、各項護理職責到人。職責護士主要完成基礎護理工作,如生命體征測量、病情觀察、晨晚間護理、功能鍛煉、出入院接診等,并協(xié)助患者生活及飲食,如喂水喂飯、擦身抹洗、大小便等生活護理;治療護士全面評估患者病情變化,按照護理程序完成患者的臨床護理工作。同時,護士長對基礎護理資料進一步細化,對分級護理的基礎護理措施作出了明確規(guī)定,并制訂了每日和每班的工作重點。在分工明確的基礎上,強調護理小組之間的協(xié)作精神。
在進餐前,各位護士共同協(xié)助患者就餐,了解患者進餐狀況;在臨睡前,了解患者的心理狀況,對睡眠質量較差的患者,提前做好睡眠指導護理,保證患者的睡眠質量;對于生活自理潛力差的患者要給予重點護理,協(xié)助一切生活料理,如入廁、脫衣、蓋被等……。透過明確職責、細化工作流程,保證了患者得到高效、全方位的護理。最讓患者深有體會的是基礎護理明顯到位。3a床的李爹爹因心衰住進了我科,同時因患有痛風,在飲食上務必十分注意,入院接待他的護士特意打電話到餐廳說明此事,要求餐廳師傅配餐時個性注意,患者家屬看在眼里,十分感動,連聲向護士道謝;還有16床的付某也是患有心律失常、短陣室速的患者,同時心臟衰竭,長期血壓偏低,在家不舒服也一向沒敢洗頭,護士長親自解釋做工作,在經同意后要求幫患者洗頭,結果就為了這事,患者十分感動……如此這般的例子數不勝數。我們用行動實踐著“優(yōu)質護理服務”的貼心工程。
護士們透過自己掌握的專業(yè)知識,在照顧患者的飲食起居的過程中,不但能及時發(fā)現病情變化,同時可起到心理安慰的效果。許多患者反映“花錢請護工家屬還不放心,此刻好了,有護士幫忙,只需打個電話就行?!眱蓚€多月的工作下來,病房大部分的患者都說:“你們上班挺辛苦的,工作量大,可你們不但沒有怨言,而且服務質量也是一流的?!边@段時間以來,科室好人好事層出不窮,精彩亮點比比皆是,護理滿意度提高了,一張張康復的笑臉,一聲聲真心的感謝,包含著護理工作無數艱辛的付出。多少護士加班加點,迎晨曦而來,披星月而歸,多少護士把委屈和責難埋在心底,把滿意和微笑留給患者,她們正用一言一行譜寫護理優(yōu)質服務的新形象!
試點病房的建立,挑戰(zhàn)是前所未有的,沒有固定的模式去遵循,我們只有在工作中不斷總結、不斷完善、共同探索、不斷實踐,共求進步,全心全意為患者帶給全程、全面、優(yōu)質、貼心的護理服務,營造一個舒適、溫馨、和諧的就醫(yī)氛圍。
服務三農心得體會篇十四
時間過的真快,轉眼間,在浙江正道車業(yè)服務有限公司的實習馬上要接近尾聲了。在這半年多的時間,我學到了很多東西,不僅有工作方面的,更學到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經驗。不過,在朋友和同事的幫助下,我很快融入了這個新的環(huán)境,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務社會打下了堅實的基礎。
浙江正道車業(yè)服務有限公司成立于xx年4月,是一家以產業(yè)投資為背景、以整合產業(yè)鏈資源和再造業(yè)務流程為運作手段、以提供汽車后市場品牌服務為目標的企業(yè)。公司以“車走正道,想到做到”為訴求,為廣大汽車用戶提供最高水準的服務。
我在公司先是就職于汽車美容組主要,從事汽車漆面保養(yǎng)工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開始的時候由于對拋光機的使用不熟練,工作中好多問題都不會處理,后來在同時的幫助下慢慢的進步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實汽車美容是一項比較簡單的工作,技術含量并不高,最主要的就兩個字“細心”。我們公司對汽車美容工還有以下幾點原則:
1、耐心細致:汽車美容是精細工作,類似工藝品的加工制作,必須有耐心,要精益求精。粗心大意容易出錯,稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點。如果工作干得不細、不清,就會失去顧客。
2、求穩(wěn)避災:車漆美容時,一旦研磨或拋光過度,會造成原有漆面的破壞、很難補救。因此,當出現難題時要停下來,規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重:進行美容作業(yè)時,應根據部位及材料選用產品,并作好試驗、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用:為了保證作業(yè)要求,應在全面作業(yè)之前,在隱蔽處小范圍內進行試驗,以便掌握情況正確使用產品和優(yōu)化操作方法。
現在我已經申請調到汽車維修區(qū)去了,不過剛過去做了幾天好多還是很陌生,我想在回公司的時候一定會好好努力做好工作,認真向那些經驗豐富的師傅學習,以學到更多的專業(yè)技術知識,期待明天的到來。
十幾年的學生生活,即將劃上一個句號。在浙江正道車業(yè)服務有限公司實習的這段時間,我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點”,現在我終于親身體會到了。以前作為一名學生,主要的工作是學習;現在即將踏上社會,顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上。這幾個月,好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族,是十分關鍵的階段?;叵胱约涸谶@期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經驗自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉變沒有做到位?,F在發(fā)現了這個不足之處,應該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。
服務三農心得體會篇十五
殯葬,這樣一個相對特殊的行業(yè),亦歸屬于服務類。殯葬行業(yè)與其它服務行業(yè)雖有所區(qū)別,但側重點是一樣的,都注重于服務——人本服務——以人為本,客戶至上。做到好的服務,令人滿意的服務,作為服務人員首先應具備的,就是服務意識。
服務意識是發(fā)自服務人員內心的;它是服務人員的一種本能和習慣;也是可以通過培養(yǎng)、教育訓練形成的。具有服務意識的人,能夠把自己利益的實現建立在服務別人的基礎之上,能夠把利己和利他行為有機協(xié)調起來,表現出 “以別人為中心”的傾向。因為,只有首先以別人為中心,服務別人,才能體現出自己存在的價值,才能得到別人對自己的服務。 服務意識也是以他人為中心的意識。擁有服務意識的人,常常會站在別人的立場上,急別人之所急,想別人之所想;為了別人滿意,不惜自我謙讓、妥協(xié)甚至奉獻、犧牲。多為別人付出的人,往往得到的也會更多。缺乏服務意識的人,則會表現出“以自我為中心”和自私自利的價值傾向,把利己和利他矛盾對立起來。從本質上說,這違背了人與人之間服務與被服務關系的規(guī)律。
殯葬服務是為人服務,不僅是為逝者服務,更是為生者服務。殯葬服務的最高目的在于讓逝者安息、生者慰藉,這些都是做人的工作,因而,以人為本、尊重人、尊重生命的人道主義原則就成了殯葬服務的第一原則。
視亡者如同類,視喪戶如親屬,承認死者的尊嚴,以虔誠的態(tài)度為死者服務,這便達到了人道主義的高度。在這一意義上,殯葬服務相比其它的服務行業(yè)更能能直指人的生命深處,對人具有更強烈的震撼力。因此,服務人員,必須具備更高的服務意識,用‘心’服務。
服務是一種讓客戶感到滿意的行為。如果一個人內心中,感覺被強迫著做某一件你很反感很排斥的事,你認為自己能把這件事做好么?做不好,你會想方設法逃避做這件事,監(jiān)督者一有不慎你就做走樣了,為什么,這就是意識的問題。任何的規(guī)章制度和規(guī)范,只能控制人的行為,但控制不了人的思想和意識。我們的很多行為,不是受外在的壓力約束,而是被意識所影響。因此,有著良好的服務意識,對工作本著敬畏之心,是作為服務人員應著重具備的。
除了良好的服務意識,積極的服務理念和優(yōu)質的服務操作,也是不可或缺的。
優(yōu)質的殯葬服務是指高質量的、具有人性品味的、現代社會所應有的殯葬服務。它具體的可分為四個方面:
1.全方位服務。全方位服務指殯葬單位給喪戶提供法律許可范圍內的全面服務。全方位服務可以從時間和空間兩個方面來理解:從時間上,指從收斂、整容化妝、防腐冷藏、殯儀悼念、火化、公墓或骨灰寄存乃至喪宴等一系列的服務項目。空間上,則指盡可能的拓寬殯葬服務的范圍,增設服務項目,以方便喪戶治喪。從人性化服務的高度,殯葬服務應向前、向后作一定的延伸,即臨終關懷,安慰臨終者安撫家屬,協(xié)助家屬做好治喪的準備,對家屬進行必要的心理輔導,以及喪事的善后服務等。全方位的服務就是一切為了喪戶,只要能方便喪戶治喪,減少他們的悲痛心理使他們感到滿意。真正體現“以人為本”、“人性化服務”的人道主義的殯葬服務精神。
2.溫情服務。溫情服務即對喪戶態(tài)度溫和、表現出同情心。殯葬服務不能像其他服務行業(yè)那樣搞“微笑服務”,故而提倡溫情服務。 要善待逝者。對逝者要表現出應有的尊敬,這樣才能體現對人性的尊重、對生命的尊重。同時要善待喪戶。對喪戶要態(tài)度親切、語言溫和、解說耐心、服務周到,對喪戶的要求盡力予以滿足。尤其是對喪戶的提問,不能說“不知道”。自己不知道時,應表示抱歉,并告訴喪戶應當問誰。
喪戶的社會地位、金錢多寡、文化層次、性格脾氣以及助喪人群的情況各不相同。對此,我們都要本著人道主義的精神,一視同仁,為喪戶提供溫情的殯葬服務,而不能根據對方的社會身份、殯葬消費額的多少來決定對他們的態(tài)度。溫情服務,是心貼心的服務,使喪戶感到我們是他們治喪時的依靠、最可信任的人。
3. 規(guī)范服務。殯葬服務規(guī)范化的意義在于防止服務行為隨意性而導致服務質量的下降和事故的發(fā)生。規(guī)范服務就是殯葬服務的一言一行都有規(guī)可依,得體入時。讓喪戶產生親切感,信賴感和尊敬感。 殯葬服務的規(guī)范化大體可分為以下三個方面:1. 儀態(tài)規(guī)范化。 2. 行為規(guī)范化。 3.語言規(guī)范化。
4. 文明操作。所謂文明,是指社會發(fā)展的程度,人們的教養(yǎng)程度。殯葬服務的文明操作就是要按照人性的要求、科學的要求、社會發(fā)展的要求進行操作,不造成對社會的危害。
我們生活在社會中,每個人,都相互依存,相互服務。從廣義的“服務”來說,我們每天的生活所需,不都是別人給我們提供的服務嗎?服務意識必須存在于我們每個人的思想認識中,只有大家提高了對服務的認識,增強了服務的意識,激發(fā)起我們在服務過程中的主觀能動性,才能做好真正的“人本服務”。
服務三農心得體會篇十六
我們只是在客戶需要時,為其辦理相應手續(xù),以減少賓客等候時間,讓賓客等候時間為己任,讓每個客戶等到他的時間為他等候時間為他等候而辦理,讓他滿意而歸。這些都是賓客所選擇的,我們只要在賓客需要辦理其他服務的時候,都要熱情周到,主動熱情的為他辦理,讓賓客滿意而歸。
我們只是在客戶需要辦理相應手續(xù)的時候,讓賓客等候而已,讓他等著辦理,但是我們卻沒有辦法,那就是讓客戶等待。因為他的辦理都是為了這樣辦的,他不會讓我們等待,那我們就應該耐心等候,因為他也不會因為等待而辦理,只是在辦理完相應手續(xù)之后,讓他等一會再交接下來。我們就應該做好相應的準備,讓他等候時間為他等候時間,讓他等候之后辦理,讓他等候時間。
我們都知道,賓客的需求都是不可能的,但是我們卻不能,因為他們也沒有辦法辦理。在辦理相應手續(xù)的`時候,我們要熱情周到,主動熱情為他辦理,讓他等候辦理完相應手續(xù)之后,再辦理其他,讓他等候辦理,讓他等候時間為他等候而辦理。讓他等候的時間為他等候的時間為他等候的辦理,讓他自然而然的辦理。這樣就可以減少賓客等候時間為他等候,讓他等候的辦理效果就好很多。
我們只有熱愛自己的崗位,才能讓賓客等候時間為他等候辦理,讓他等候之后辦理,才能辦理。這就是熱情服務,熱情讓賓客等候的辦理。
服務三農心得體會篇十七
我進入加油站2年多了,第一次參加站長競聘。一開始以為參加這次站長競聘只是走走過場,所有的站長都已經內定好了,領導也只是象征性的打打分。等我進去的時候卻發(fā)現根本不是我想的那樣。滿滿當當的坐了一屋子人,我當時都蒙了,不知道該說什么好,領導們問我的問題我也不知道該怎么答復。領導從我本身的實際情況出發(fā),把我在工作中存在的問題分析的很透徹,讓我也感覺到要想當一名站長任重而道遠。所以在今后的工作中我一定要嚴格要求自己,讓自己很快的成長起來。在以后的工作中我決定從以下幾個方面來嚴格要求自己:
1.身為117站的見習站長,我首先要協(xié)助站長做好各項工作,讓站長沒有后顧之憂。同時協(xié)調好站長和員工之間的關系,及時的做好溝通。協(xié)助站長對員工及顧客進行平安教育,檢查、催促各項平安措施的落實。協(xié)助站長抓好加油現場管理,組織員工落實標準化效勞等工作。熟悉并掌握油品計量、卸油操作規(guī)程,配合站長做好當天的.計量工作。
2.身為一名加油員,我一定要做好加油站油品銷售工作,主動、熱情、標準的為客戶提供效勞,滿足顧客的合理要求,要抓優(yōu)質效勞,努力爭取客戶,對進站的每一位客戶要做到“來有迎聲,去有送聲〞、熱情周到,對有困難的客戶要要及時給于力所能及的幫助,要努力實現“以客戶開展客戶〞的目的;熟悉《加油站管理標準》有關內容;引導客戶消費,向客戶推介加油卡、非油品等。
負責好工作場所的平安監(jiān)督管理,熟悉站內消防器材的性能,對危及加油站平安的的行為要及時制止,發(fā)現平安隱患要及時上報,并會撲救初期火災;在衛(wèi)生方面,站上衛(wèi)生每天都要進行清掃,每天都要不定時的清掃垃圾,以保持加油站的清潔。為了防止發(fā)生散、亂、攤的現象,對站上的物品擺放、內務管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務及各項記錄等方面都要做標準化的要求,進一步標準各項管理,讓站容站貌得到進一步改善。
服務三農心得體會篇十八
從今年3月份開始,在護士長帶領下全科護士積極轉變護理理念,以飽滿的服務熱情,投入到"優(yōu)質護理服務"活動中,并踴躍提出各種好的想法和建議,不斷改進和提高護理質量。力爭達到"優(yōu)質護理服務示范病區(qū)"的要求:
首先,我們?yōu)樯罨?以病人為中心"的服務理念,強化基礎護理,每天護理人員分為兩個護理小組,實行小組包干制。每組每天指定了專人對入院病人進行宣教及健康教育,制定了健康教育反饋表和調查表,并定期開展病人健康知識講座。每組內的護士由組長指派負責床位管理,護理內容包括基礎護理、更換液體、更換床單、健康教育、預手術及出院病人宣教、及滿足病人的即時需要等全部內容:如洗頭、洗澡、剪指(趾)甲、及時更換帶血的病員服、床單等等。工作開展以來,紅燈呼叫現象已明顯減少,這樣既加強了我們的責任心,也使我們在巡視病房的過程中,能夠及時了解病人的需求和發(fā)生的病情變化,及時處理,增加了病人的安全感,同時還可以減少陪護,減輕病人的負擔,保持病房安靜。堅持給病人做班外基礎護理,小到為病人蓋上被蓋,服藥時端上一杯熱水,與病人相遇時主動問候一聲,微笑示意。做好這些細節(jié)的事情,體現了我科護理觀念的更新和改進。
第二,豐富護理服務內涵。護理工作并不是僅僅給病人打針、輸液、發(fā)藥而已,它是一份很細、很瑣碎的工作,要不斷推出新的服務措施,切實為病人的需要服務,要讓病人得到實處。為此我們科堅決做到見面問聲"您好"、"請"字當頭、"謝"字不離口。熱情服務,態(tài)度和藹,不推諉訓斥和刁難病人。熱情接待患者的咨詢,耐心解答患者提出的問題,重視病人的心理護理,提供多項便民措施等。每天我們對病人說的最多就是"您昨晚睡得好嗎?有沒有不舒服的地方?有什么需要我們幫助的?巡視病房時幫臥床病人翻身——扣背等的同時觀察患者病情的變化;閑暇時多轉轉病房,陪病人聊聊天——解解悶兒的同時了解病人的生活習慣,以便我們更好的為患者做好護理工作,要變被動為主動,這樣,通過密切接觸患者,我們就有可能及時——準確地觀察——判斷和處理患者病情變化的早期反映,從而避免各種不良后果的發(fā)生。
第三,加強人力資源管理,我們實行人性化彈性排班。大家分工合作,明確崗位職責,全科護理人員統(tǒng)一思想,提高認識,全面有效地提升了護理服務質量,為病人提供創(chuàng)新、人性化服務,得到了病人的稱贊。我們每天早晨有兩名護理人員07:20開始做晨間護理,認真的整理床單位,保持每個床單位整潔干凈并協(xié)助患者取得舒適的臥位,并開窗通風等等。上午就有充足的護理人員進行基礎護理和巡視病房。同時根據衛(wèi)生部下達的文件,大大簡化了的護理文件書寫,把許多時間返還給我們,我們可以為病人解決很多實際性的問題,做到住院病人少陪護,無陪護,陪而不護,進一步深化以患者為中心的服務理念讓患者真正得到實惠,取得讓社會滿意的效果。
最后,病區(qū)病人有時也會有不滿意,大概就是后勤工作無法跟上我們的腳步步伐,比如食堂飲食伙食不能達到病人的滿意,各種維修不及時等等,希望各部門通過積極改進,讓我們一起為醫(yī)院的"優(yōu)質護理服務"活動成功開展而努力。
服務三農心得體會篇十九
服務是人類社會存在的一種需求和現象,其重要性不言而喻。從古至今,服務在各個行業(yè)和領域都扮演著至關重要的角色。在過去的一段時間里,我通過親身經歷和觀察,深刻體會到了服務的重要性和影響力,我相信通過不斷的努力和提升,我們的服務水平將會走向更加完美。
二、重視服務意識的培養(yǎng)
在服務行業(yè),首先要有重視服務意識的培養(yǎng)。服務是產品的一部分,更是消費者對企業(yè)的一種評價。在過去的工作中,我發(fā)現通過提升服務質量,不僅可以獲得消費者的信任和好評,還能增加顧客的回頭率和業(yè)務量。因此,我們要不斷加強對服務的重視,從自身做起,將服務意識貫穿到工作的每一個環(huán)節(jié)中去。無論是對待顧客的態(tài)度、處理顧客問題的效率,還是對于顧客需求的及時響應,都必須持有高度的責任心和敬業(yè)精神。
三、追求卓越的服務品質
在服務過程中,追求卓越的服務品質是必不可少的。這需要我們不斷學習和更新自己的知識,提升自身的業(yè)務水平。通過學習和實踐,我們可以更好地理解和滿足顧客需求,提供更優(yōu)質的服務。同時,我們還需要重視細節(jié),關注每一個環(huán)節(jié)和每一個步驟,不放過任何一個細小的問題。只有將服務品質做到極致,才能真正贏得消費者的認可和信任。在過去的工作中,我發(fā)現通過不斷提升服務品質,不僅可以吸引更多的客戶,還可以建立起良好的品牌形象,為企業(yè)帶來長期穩(wěn)定的發(fā)展。
四、建立良好的溝通和反饋機制
服務不僅僅是一種單向的行為,更是一種雙向的交流和互動。為了更好地提供服務,我們需要建立良好的溝通和反饋機制。首先,要主動傾聽客戶的需求和意見,及時調整和改進服務的方式和方式。通過與客戶的互動和交流,我們能夠更好地了解客戶的真實需求,為其提供更準確、個性化的服務。此外,要對客戶的反饋和意見進行認真總結和分析,不斷改進和提升服務水平。通過建立良好的溝通和反饋機制,我們可以更好地與客戶建立起長期穩(wěn)定的合作關系,實現共贏。
五、服務是一種文化
最后,服務不僅僅是一種行為,更應該成為一種文化。在過去的工作中,我發(fā)現優(yōu)秀的企業(yè)都將服務作為一種核心理念和價值觀。從領導者到員工,從高層管理者到一線服務人員,每個人都應該將服務融入到自己的日常工作和生活中去。只有將服務視為一種文化,才能真正落實到每一個細節(jié)和方面,才能與企業(yè)的長期發(fā)展和成功緊密相連。作為一名從業(yè)人員,我們要不斷學習和提升自己,努力成為服務的倡導者和踐行者,為提升整個行業(yè)的服務水平做出積極的貢獻。
總之,服務是一種力量,也是一門藝術。通過加強對服務意識的培養(yǎng),追求卓越的服務品質,建立良好的溝通和反饋機制,將服務作為一種文化,我們可以為客戶提供更優(yōu)質、貼心的服務,促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。服務不僅僅是一種職業(yè),更是一種責任和使命。只有不斷提升服務水平,才能讓企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地,為客戶創(chuàng)造更大的價值。
服務三農心得體會篇二十
自“服務提升年”活動開展以來,中心工作人員中遲到早退者少了,提前到崗者多了;拖辦業(yè)務者少了,主動延時服務者多了……。如今,中心上下掀起人人話提升、事事為提升、時時在提升的可喜新風。我身處這一激情向上的火熱氛圍中,無時無刻不被振奮著、感染著、感動著,同時我也深刻認識到了活動開展的重要性和緊迫性。
開展“服務提升年”活動,是中心走科學發(fā)展之路的必然之舉。歷經五年的建設與發(fā)展,我中心以高效快捷的運轉機制、嚴格有序的管理體制保持了上升益好的態(tài)勢。如何百尺竿頭更進一步,如何提升服務質量和水平,如何更好地發(fā)揮中心便民利企平臺的作用,成為中心目前面臨的且又迫切解決的又一新情況、新問題。在中心深入開展以精細化管理和標準化服務為主題的“服務提升年”活動,實現服務質的提升,實為破繭重生之舉。
開展“服務提升年”活動,是中心踐行“以人為本、服務至上、依法行政、促進發(fā)展”理念的絕好體現。中心的宗旨就是為辦事企業(yè)和群眾提供優(yōu)質高效的服務,而開展這次活動的目的,就是從一點一滴做起,通過精細化的管理和規(guī)章制度的細化執(zhí)行,使我們進一步改進工作作風、端正工作態(tài)度、改善工作方法,從而提高工作效率,積極主動地為群眾辦好事、服好務,真正把中心建成投資者滿意、企業(yè)滿意、群眾滿意的標準化窗口服務示范單位。
開展“服務提升年”活動,是中心迎接黨的十八大的.前奏曲。明年黨的十八大即將隆重召開,作為黨和政府聯(lián)系群眾的平臺和紐帶,我們中心開展這次“服務提升年”活動,是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的一項重要內容。通過活動的開展,增強窗口人員的大中心意識和凝聚力、戰(zhàn)斗力,以實際行動迎接黨的十八大的召開。
“服務提升年”活動的開展,同時也對我們中心工作人員提出了更高層次的要求。責任使然,我作為中心的一員,則應以實際行動為“服務提升年”活動作出應有的努力。
少一份懈怠,多一份激情。群眾利益無小事,中心形象皆大局。“事不關己,高高掛起”,只是那些古代閑云野鶴的座右銘,我們則要懷揣強烈的事業(yè)心、責任心,真正把工作當成樂趣看,做到心中有中心,眼里有工作。有兩件事給我的感觸最深,就是為慶祝中國共產黨建黨九十周年,中心部分窗口工作人員分別參加了市中心組織的文藝匯演和中心組織的知識競賽活動。在兼顧窗口日常工作的同時,他們迸發(fā)出極大地激情,在近一個月的時間里,他們不惜犧牲個人時間,刻苦排練、精心準備。最終,兩項活動取得圓滿成功,不僅為中心贏得了榮譽,還充分展示了昌黎中心人一流的精神風貌。他們的精神深深激勵和教育了我,自己身為中心管委會工作人員,必須以更加積極向上的態(tài)度和開拓創(chuàng)新的激情投入到工作中去,從而真正做到公事賽家事,以先公后私的精神把辦公室工作開展得有聲有色。
少一分慵懶,多一份勤勉。“業(yè)精于勤,荒于嬉”,對待本職工作要兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,大事小事都要做到有目標、有計劃、有措施、有落實、有效果、有反饋反思從前,自己也曾有無所事事和松懈之時,也曾有“小事一樁,不屑一顧”的態(tài)度?;顒拥拈_展使我真正認識到,必須以“一屋不掃,何以掃天下”的精神去對待中心的一事一物。目前,每次下班之后不管有多忙,主動自覺地到窗口進行清場檢查已經成為自己的例行之事,而且從電源開關到物品擺放,從無漏點。
少一份大意,多一份細心。要做到事無巨細、精益求精。中心是全縣標準化窗口服務示范單位,任何動態(tài)都關系到政治影響和社會影響。我身為中心管委會辦公室工作人員,工作千頭萬緒,既有中心后勤保障,又有文字起草,工作性質要求我必須培養(yǎng)心細如發(fā)的性格品質?!扒Ю镏?、潰于蟻穴”,哪怕設備上的一顆螺絲釘、文件中的一個標點符號,都決不允許出現一絲一毫的差錯,必須以高度的政治敏感性和責任感做好每一件事,處理好每一個細節(jié),確保萬無一失。
少一份浮躁,多一份堅持。要踏踏實實干事,老老實實做人,真正做到想干事、能干事、多干事、干成事。特別是要執(zhí)行好中心的各項規(guī)章制度,率先垂范,以身作則,要求窗口做到的,自己必須先做到,而且必須要做深、做細、做實、做好。如,中心要求窗口工作人員必須比正式上班的時間提前5分鐘到崗,自己則至少提前半小時到崗充分做好工作準備,風雨無阻、寒暑不誤。
中心變了,變得環(huán)境更美、人心更順、服務更好、群眾更滿意。我相信,只要我們共同努力,中心明天一定會更好。

