總結(jié)是我們反思過(guò)去的機(jī)會(huì)，也是我們規(guī)劃未來(lái)的起點(diǎn)。總結(jié)的時(shí)候，可以借助圖表、圖像等形式來(lái)突出重點(diǎn)。接下來(lái)將為大家分享一些相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技巧，希望能對(duì)大家有所幫助。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇一
在母嬰店當(dāng)銷售多年，見(jiàn)過(guò)各種各樣的父母，雖然大家都知道奶粉是很重要的，但是其實(shí)真正知道怎么選擇的人非常少，大部分人還是看哪個(gè)品牌廣告多，名氣大，就選擇哪個(gè)品牌，所以很多奶粉品牌在廣告投放上很舍得下血本，其實(shí)最后都是羊毛出在羊身上。然后，這些品牌不知道是不是都是找的同一家廣告公司，每家廣告感覺(jué)都差不多，都是小朋友在廣告里面又唱又跳，然后大人就說(shuō)喝了這個(gè)奶粉就是聰明，就是健康。太忽悠人了。這篇文章主要是我銷售奶粉的一些心得，希望對(duì)年輕父母有些幫助，免得大家被騙。
首先，最重要的當(dāng)然是奶源
奶粉在罐子上或者在他們自己的官方網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹上，都會(huì)注明，進(jìn)口原裝奶粉，或者進(jìn)口原裝原罐。很多消費(fèi)者搞不清楚兩者的區(qū)別，其實(shí)中間的區(qū)別很大。一些跨國(guó)知名品牌，例如惠氏、美贊臣、多美滋等，在國(guó)內(nèi)都有大型工廠，所以他們有的奶粉是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的，或者是國(guó)外進(jìn)口奶粉原料，然后在國(guó)內(nèi)重新罐裝的。而一些市面上比較新的牌子，例如可瑞康、美素佳兒、瑪米力、諾優(yōu)能等，都是100%原裝原罐進(jìn)口的，從生產(chǎn)到罐裝都是在國(guó)外的，避免奶粉在罐裝時(shí)候的二次污染。大家加幫你選購(gòu)，一定要看清楚這些說(shuō)明。
第二，再來(lái)看看奶源地
三聚氰胺事件后，奶粉品牌對(duì)安全的宣傳加大了，都會(huì)在廣告中強(qiáng)調(diào)自己的奶源地是國(guó)外，比如，澳洲，新西蘭，或者荷蘭等環(huán)境好的國(guó)家。這些奶源地都是挺好的奶源地，但是，還有一點(diǎn)常常被媽媽們忽略，就是奶牛是放養(yǎng)還是飼料喂養(yǎng)的。為了奶牛的最大產(chǎn)量和管理上的方便，現(xiàn)在不少牧場(chǎng)都用的是現(xiàn)代化牧場(chǎng)的方式養(yǎng)奶牛。這種形式的最大優(yōu)點(diǎn)就是產(chǎn)能高，現(xiàn)在的奶粉需求量那么大，產(chǎn)能高對(duì)于奶粉企業(yè)意味著什么?呵呵，大家懂的啊。
另一種是放養(yǎng)牧場(chǎng)，現(xiàn)在已經(jīng)越來(lái)越少了，新西蘭的一些放養(yǎng)牧場(chǎng)，一平方公頃平均只有7-8頭牛，人家地大人少嘛。在放養(yǎng)牧場(chǎng)，奶牛生活得比較悠閑自在，而且以牧草喂養(yǎng)為主，其實(shí)也就是我們國(guó)人比較喜歡的“散養(yǎng)牛”啦。新西蘭的散養(yǎng)牛是禁止使用激素或者轉(zhuǎn)基因飼料的，所以，呵呵呵。雖然崔永元和方舟子的轉(zhuǎn)基因大戰(zhàn)勝負(fù)難分，但是我們平常老百姓還是盡量選擇原生態(tài)的吧。
另外，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)商家太多，消費(fèi)者可能會(huì)問(wèn)，我怎么知道這個(gè)品牌的牛奶是不是散養(yǎng)的牛?其實(shí)，很簡(jiǎn)單，中國(guó)廣告法不準(zhǔn)打虛假?gòu)V告，如果這個(gè)品牌的宣傳手冊(cè)里面或者官網(wǎng)上特別強(qiáng)調(diào)是放養(yǎng)的牛，那就真的是了，如果沒(méi)有說(shuō)出來(lái)，那肯定就沒(méi)有了，因?yàn)闆](méi)有哪個(gè)商家放著這樣好的一個(gè)賣點(diǎn)，不說(shuō)出來(lái)的。
第三，就是生產(chǎn)工廠
其實(shí)大家選擇奶粉的時(shí)候有個(gè)誤區(qū)，往往只看重奶粉本身的品牌知名度，卻忽視了奶粉背后生產(chǎn)工廠的重要性?，F(xiàn)在很多奶粉都是代工的，所以年輕父母一定要追根朔源看清楚這家奶粉廠背后的生產(chǎn)工廠是哪家。
就拿比較熱門的新西蘭來(lái)說(shuō)，大家應(yīng)該都知道恒天然了吧，它是新西蘭最大的乳制品企業(yè)，目前賣得比較好的可瑞康就出自恒天然。新西蘭的另一家著名的上市乳業(yè)巨頭叫synlait，他家主要做高端嬰幼兒配方奶粉的，愛(ài)瑞嘉就是他家最近專門針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)推出的高端系列。中國(guó)市場(chǎng)真是洋人的金礦呀!
然后，再來(lái)談?wù)勛钍荜P(guān)注的配方
奶粉廣告拼命宣傳這個(gè)配方好，那個(gè)配方也好，消費(fèi)者的頭都弄暈了，很多年輕父母根本搞不清楚到底這些配方有什么用，到底哪個(gè)配方好。其實(shí)，奶粉價(jià)格差距主要就在配方上，有些父母會(huì)覺(jué)得奇怪，為什么有的原裝原罐進(jìn)口的奶粉比國(guó)內(nèi)奶粉還便宜，這個(gè)就是因?yàn)楹玫呐浞秸娴暮苜F啊!而且真的是天價(jià)!
目前最貴的三大配方，被稱為嬰幼兒配方的鉆石組合：乳鐵蛋白，dha/ara和opo。大部分奶粉品牌只會(huì)加這三大成分中的其中一個(gè)或者兩個(gè)成分，因?yàn)檎娴暮苜F呀!!除了看配方而外，還要看含量，美贊臣近年的廣告就號(hào)稱他們的dha含量提高了4倍，寶寶吃了更好。先不管這廣告是不是吹噓，至少說(shuō)明了含量很重要。而且說(shuō)句實(shí)話，外國(guó)奶粉品牌都很嚴(yán)謹(jǐn)，不敢打虛假?gòu)V告，他們敢這樣說(shuō)，一定真的是做過(guò)科學(xué)臨床試驗(yàn)的，否則敢做虛假?gòu)V告，馬上被罰得你破產(chǎn)。
上面說(shuō)的嬰幼兒配方的鉆石組合：乳鐵蛋白，dha/ara和opo，都有神馬用呢?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，opo就是解決了寶寶上火便秘的問(wèn)題，寶寶吸收問(wèn)題解決，大部分問(wèn)題都解決了。乳鐵蛋白，媽媽的乳汁中就有這種成分，能夠增強(qiáng)寶寶免疫力，所以喝母乳的寶寶抵抗力強(qiáng)。新生兒的免疫系統(tǒng)要在1歲后才能建立，如果新生寶寶沒(méi)有母乳喝，就需要喝添加了乳鐵蛋白的配方奶粉，增強(qiáng)他的抵抗力。另外就是，dha/ara了，史玉柱的腦黃金主要配方就是這個(gè)，所以不用多解釋，就是吃了寶寶聰明。
最后，再來(lái)看看證書(shū)
前段時(shí)間，網(wǎng)上一則消息說(shuō)有的父母不相信奶粉廠的廣告，然后在網(wǎng)上把一群父母召集起來(lái)，湊錢去檢測(cè)局做檢測(cè)。其實(shí)，真的不用弄得這樣復(fù)雜的，真正的質(zhì)量好的奶粉是有一些國(guó)際認(rèn)可的證書(shū)的，比如最著名的美國(guó)fda認(rèn)證，有這個(gè)認(rèn)證的奶粉，基本可以放心了。
另外，還有中國(guó)入境處頒發(fā)的ciq證書(shū)等，這種證書(shū)是頒發(fā)給真正進(jìn)口產(chǎn)品的，一些假洋鬼子品牌，是沒(méi)有這種證書(shū)的?？墒侨ツ恼业竭@些證書(shū)呢?一些國(guó)外的品牌可以全程追溯，追蹤從牧場(chǎng)到倉(cāng)庫(kù)的全過(guò)程，在追溯網(wǎng)站上會(huì)把這些證書(shū)列出來(lái)，所以可以到奶粉品牌的官方網(wǎng)站上去看看，有沒(méi)有追溯，或者有沒(méi)有這些證書(shū)。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇二
珠寶銷售是一門需要細(xì)致入微和良好人際交往能力的工作，每一位銷售人員都希望能夠在這個(gè)領(lǐng)域中脫穎而出。在我從事珠寶銷售工作的過(guò)程中，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)心得，幫助自己更好地與客戶溝通，提供更貼心的服務(wù)。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，并希望對(duì)其他從事珠寶銷售工作的人員有所啟發(fā)。
首先，我認(rèn)識(shí)到了品牌和產(chǎn)品知識(shí)的重要性。作為一名珠寶銷售人員，了解品牌的歷史、文化和產(chǎn)品的特點(diǎn)是至關(guān)重要的。只有全面了解珠寶品牌的背景和產(chǎn)品的特點(diǎn)，才能更好地與客戶進(jìn)行溝通和推銷。當(dāng)客戶詢問(wèn)一款特定的珠寶產(chǎn)品時(shí)，作為銷售人員，我們必須能夠準(zhǔn)確地回答他們的問(wèn)題，并向他們介紹符合他們需求和喜好的其他產(chǎn)品。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的品牌和產(chǎn)品知識(shí)，我在與客戶交流時(shí)能更加自信和專業(yè)。
其次，我意識(shí)到與客戶的良好溝通是銷售過(guò)程中至關(guān)重要的。在與客戶交流時(shí)，銷售人員應(yīng)該傾聽(tīng)客戶的需求和意見(jiàn)，積極與他們互動(dòng)，以便更好地了解他們的喜好和期望。只有真正了解客戶的需求，我們才能夠提供更加貼心和個(gè)性化的服務(wù)，并滿足他們的購(gòu)買意愿。同時(shí)，通過(guò)與客戶建立良好的關(guān)系，我們可以積累起更多的忠實(shí)客戶，為公司帶來(lái)更多的銷售機(jī)會(huì)。因此，良好的溝通技巧和與客戶的互動(dòng)是提升銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。
第三，我發(fā)現(xiàn)了陳列和櫥窗設(shè)計(jì)的重要性。珠寶店的陳列和櫥窗設(shè)計(jì)直接影響著客戶對(duì)產(chǎn)品的第一印象。一個(gè)精心設(shè)計(jì)的陳列和櫥窗可以吸引客戶的注意力，提高客戶購(gòu)買的欲望。我學(xué)會(huì)了如何通過(guò)合理的搭配和布置，將珠寶產(chǎn)品展示得更加美觀和吸引人。此外，我還注重不同珠寶產(chǎn)品的陳列方式和燈光效果，以展示它們的獨(dú)特魅力和質(zhì)量。通過(guò)不斷改進(jìn)和優(yōu)化陳列和櫥窗設(shè)計(jì)，我能夠增加客戶的興趣，并提升銷售額。
第四，售后服務(wù)的重要性也不容忽視。珠寶是一種高價(jià)值的商品，客戶購(gòu)買后需要得到良好的售后服務(wù)。作為銷售人員，我們應(yīng)該為客戶提供全面的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品的保養(yǎng)、維修和調(diào)整。當(dāng)客戶面臨問(wèn)題或需要幫助時(shí)，我們應(yīng)該能夠及時(shí)解決他們的困擾，并給予專業(yè)的建議和幫助。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，我們可以增強(qiáng)客戶的信任感和忠誠(chéng)度，為公司贏得更多的商機(jī)。
最后，我學(xué)到了珠寶銷售要有耐心和毅力。有時(shí)候，客戶購(gòu)買珠寶需要時(shí)間，他們可能需要多次的考慮和討論。作為銷售人員，我們不能急于求成，而是應(yīng)該給予客戶足夠的時(shí)間和空間。必要時(shí)，我們可以提供一些額外的優(yōu)惠或禮品來(lái)激勵(lì)客戶的購(gòu)買意愿。而對(duì)于一些猶豫不決的客戶，我們需要細(xì)心地解答他們的疑慮，耐心地陪伴他們完成購(gòu)買決策。只要我們保持耐心和毅力，就會(huì)在銷售中取得更好的成績(jī)。
總之，珠寶銷售是一門需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的工作。通過(guò)全面了解品牌和產(chǎn)品知識(shí)，與客戶良好溝通，注重陳列和櫥窗設(shè)計(jì)，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以及保持耐心和毅力，我們可以為客戶提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)，創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會(huì)。希望我的經(jīng)驗(yàn)心得能夠?qū)ζ渌麖氖轮閷氫N售工作的人員有所啟發(fā)，讓我們共同進(jìn)步。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇三
時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)離開(kāi)__市場(chǎng)10天有余了?；厥譥_市場(chǎng)，有太多的辛酸苦辣甜。我可以對(duì)__市場(chǎng)說(shuō)：“謝謝你讓我更快地成長(zhǎng)!”__市場(chǎng)的三個(gè)月是我學(xué)習(xí)東西最多的三個(gè)月。我有時(shí)感覺(jué)我就是一棵小樹(shù)，每天都有枝條被修理，雖疼無(wú)怨?？陀^地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。
工作方面：
我對(duì)終端造勢(shì)有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費(fèi)品只講究陳列。所以我在終端布置維護(hù)上面非常重視，做得也比較到位。但是在人氣提升方面不足。以前聽(tīng)其他區(qū)域經(jīng)理講“攪和市場(chǎng)”，我不明白其中的真諦。通過(guò)5.1和5.17我可明白了“攪和”的妙處。5.1那天辦事處經(jīng)理領(lǐng)著咱們的10個(gè)漂亮臨促到__商場(chǎng)去了，其中有4個(gè)臨促拿著已經(jīng)錄好口號(hào)的擴(kuò)音器，有舉牌的，還有發(fā)dm的。商場(chǎng)的那些經(jīng)理也都高興得手舞足蹈的。其實(shí)所謂“攪和市場(chǎng)”一是給顧客看的，二就是給經(jīng)銷商看的。那天我品牌在該商場(chǎng)的銷量真是瘋了一樣。平時(shí)辦事處經(jīng)理總是告訴促銷員對(duì)外宣傳我品牌的銷量如何如何好!賣兩個(gè)說(shuō)四個(gè)!不少商家和店員都非常高看我品牌。辦事處經(jīng)理在與經(jīng)銷商談話是總說(shuō)誰(shuí)誰(shuí)做托普賠了多少，誰(shuí)誰(shuí)做__賠了多少，__聽(tīng)說(shuō)也不景氣，我品牌有多么穩(wěn)定等等，某某商家如何支持我，賠錢賣機(jī)器來(lái)支持我們我品牌。效果真的很好!真是假作真時(shí)真亦假，無(wú)為有處有還無(wú)!這都是終端造勢(shì)吧?!
通過(guò)對(duì)市內(nèi)的觀察和思考，我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端，終端看零售。一臺(tái)手機(jī)的成功銷售需要兩個(gè)力，一個(gè)是拉力，一個(gè)是推力。拉力就是廣告效應(yīng)。我們能做的就是終端形象的建設(shè)。所以我每到一個(gè)外縣經(jīng)銷商那里的第一件事就是和負(fù)責(zé)人一起拿尺到處量，做一切有效的形象。終端最有效的維護(hù)者是誰(shuí)?促銷員!沒(méi)有促銷員的上促銷員，有促銷員的加強(qiáng)其終端形象維護(hù)意識(shí)。
在促銷員招聘方面我也是長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)的。__商場(chǎng)的零售量的迅速飆升得益于一個(gè)促銷員。她與商場(chǎng)的關(guān)系非同一般，她不像有的促銷員那樣淪為“店員”，而是她周圍的人都幫助她銷售我品牌。她的銷量直線上升?？磥?lái)找個(gè)能讓經(jīng)銷商支持的促銷員實(shí)在是上上策。
辦事處經(jīng)理在處理亂價(jià)方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個(gè)直供機(jī)型的最低零售價(jià)，說(shuō)誰(shuí)也不可以亂價(jià)，否則以差價(jià)為額度進(jìn)行罰款。另一方面實(shí)施的過(guò)程中亂價(jià)依舊。不過(guò)除了自家促銷員由于客源被搶而抱怨外，商家基本沒(méi)有意見(jiàn)。為什么?因?yàn)槊總€(gè)商家都有2-3款包銷機(jī)型，有錢賺的。
在資源分配方面辦事處經(jīng)理對(duì)我說(shuō)，新機(jī)型上市之前拿著機(jī)模都各家去轉(zhuǎn)，只談機(jī)器功能價(jià)位，不談進(jìn)貨?？瓷碳业姆从?。根據(jù)公司的相關(guān)政策指導(dǎo)從中選出一家作為1-2個(gè)月的包銷商。事先講好，若銷量不好或者公司強(qiáng)烈要求，則一個(gè)月后直供。
在拱門帳篷等終端物料的分配上，辦事處經(jīng)理始終堅(jiān)持一個(gè)原則：誰(shuí)支持我，我支持誰(shuí)。__是壓貨大戶，每次他門前的我品牌物料最多。當(dāng)有的經(jīng)銷商要的時(shí)候，辦事處經(jīng)理就說(shuō)，誰(shuí)誰(shuí)早已經(jīng)找我定完了，下次。
辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷商一個(gè)感覺(jué)：你家并非不可或缺。壓貨的時(shí)候，辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷商那里說(shuō)，你家什么什么沒(méi)有了，進(jìn)多少多少臺(tái)。經(jīng)銷商很少有直接回絕的。于是辦事處經(jīng)理撤退，告訴我去盯款。他說(shuō)這樣有兩個(gè)好處，一告訴經(jīng)銷商我辦事處經(jīng)理不指你出菜，如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了;二，建立我和經(jīng)銷商溝通的平臺(tái)。辦事處經(jīng)理同時(shí)囑咐我，經(jīng)銷商的錢是有數(shù)的，誰(shuí)搶到就是誰(shuí)的。另外，未防止夜長(zhǎng)夢(mèng)多，市內(nèi)所有的經(jīng)銷商打款我要跟著一起去。打款、定單、記錄一定要干凈利索。有的時(shí)候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風(fēng)，然后我們?cè)偃フ勜洝?BR> 外縣我跑地很勤，部分商家當(dāng)時(shí)都同意進(jìn)貨，但就是遲遲未動(dòng)。后來(lái)在我?guī)追叽傧麓蚩盍耍沁M(jìn)貨量未達(dá)到預(yù)期效果。有一次，辦事處經(jīng)理對(duì)我說(shuō)：“你信不信，你跑一趟，不如我的一個(gè)電話。你今天去拜訪一個(gè)外縣的經(jīng)銷商，他晚上會(huì)給我來(lái)電話說(shuō)你來(lái)了，并問(wèn)政策，問(wèn)可行否?！笔茄?我深知在__市場(chǎng)工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話勝過(guò)剛到兩個(gè)月的我的一天勞作。運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。
在治理經(jīng)銷商方面，辦事處經(jīng)理也是手法犀利。__商場(chǎng)4、5月份的進(jìn)貨和零售都十分可憐，態(tài)度不積極。我請(qǐng)示辦事處經(jīng)理。辦事處經(jīng)理說(shuō)開(kāi)新戶。新戶開(kāi)了，該商家炸了!當(dāng)時(shí)就差罵人了。我當(dāng)著辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話說(shuō)：你連續(xù)兩個(gè)月進(jìn)貨太少，我月月開(kāi)基本工資，辦事處經(jīng)理天天訓(xùn)我，這是無(wú)奈之舉。辦事處經(jīng)理這時(shí)出來(lái)圓場(chǎng)，說(shuō)兩句我不易，然后給商家吃定心丸。兩天后，商家主動(dòng)給我打電話說(shuō)要進(jìn)貨。辦事處經(jīng)理說(shuō)了一個(gè)字“賤”!哈哈!太有意思了!這就是配合的樂(lè)趣!
那三個(gè)外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手，他說(shuō)，他插手我就不好開(kāi)展工作了!
整個(gè)__市場(chǎng)地區(qū)，從盯款、打款、核庫(kù)、報(bào)表、申請(qǐng)、終端、活動(dòng)到接發(fā)貨全有我來(lái)執(zhí)行，雖然一天很累，雖然并未十全十美，但我充實(shí)，我為分公司賣命?，F(xiàn)在這些我都拿得起也放得下。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇四
珠寶可以說(shuō)是人類歷史上最古老的裝飾品之一，它代表了奢華、美麗和精致。作為一名珠寶銷售員，我有幸參與了許多珠寶銷售活動(dòng)，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享我在珠寶銷售方面的體會(huì)和心得，希望能給同行和對(duì)珠寶銷售感興趣的讀者提供一些幫助和靈感。
首先，了解產(chǎn)品是成功銷售的關(guān)鍵。珠寶是一個(gè)非常專業(yè)的領(lǐng)域，每一件珠寶都有自己獨(dú)特的特點(diǎn)和價(jià)值。作為銷售人員，我們必須了解每個(gè)珠寶的材質(zhì)、切割方式、凈度和顏色等關(guān)鍵信息。我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的產(chǎn)品知識(shí)，確保能夠準(zhǔn)確地向客戶介紹產(chǎn)品的背后故事和特點(diǎn)。只有通過(guò)深入了解產(chǎn)品，我們才能與客戶建立信任，并推銷出合適的產(chǎn)品。
第二，溝通技巧至關(guān)重要。珠寶銷售不僅僅是產(chǎn)品的銷售，更是一種與人溝通的藝術(shù)。我們要善于傾聽(tīng)客戶的需求和期望，通過(guò)與客戶建立良好的對(duì)話，深入了解他們的喜好和風(fēng)格。只有通過(guò)有效的溝通，我們才能推薦出最適合客戶的珠寶，并提供個(gè)性化的購(gòu)買建議。同時(shí)，在溝通中要保持禮貌和耐心，尊重客戶的決策，并及時(shí)回答他們的問(wèn)題和解決疑慮。良好的溝通技巧能夠極大地提高銷售效果。
第三，卓越的客戶服務(wù)是我們的競(jìng)爭(zhēng)力。在珠寶銷售過(guò)程中，客戶的滿意度至關(guān)重要。我們要不斷提升自己的服務(wù)質(zhì)量，確?？蛻粼谫?gòu)買珠寶的過(guò)程中得到全方位的關(guān)懷和服務(wù)。這包括提供專業(yè)的咨詢和建議，提供品質(zhì)保證和售后服務(wù)，以及處理客戶的投訴和問(wèn)題。通過(guò)提供卓越的客戶服務(wù)，我們能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，贏得客戶的信賴和口碑。
第四，團(tuán)隊(duì)合作是取得成功的關(guān)鍵。珠寶銷售往往是一項(xiàng)艱苦的工作，需要團(tuán)隊(duì)成員之間的密切合作和協(xié)調(diào)。在日常工作中，我們要與同事分享和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，互相扶持和鼓勵(lì)，達(dá)到更好的銷售效果。在銷售活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作更是不可或缺的。我們需要協(xié)作完成任務(wù)，充分利用團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，最大限度地提高銷售額。團(tuán)隊(duì)合作是珠寶銷售成功的關(guān)鍵要素之一。
最后，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。珠寶市場(chǎng)是一個(gè)快速變化和競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)。作為銷售人員，我們必須保持學(xué)習(xí)的熱情和求知欲，緊跟市場(chǎng)和行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。我們要研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售策略和趨勢(shì)，學(xué)習(xí)新的銷售技巧和市場(chǎng)推廣方式，不斷提升自己的專業(yè)能力。同時(shí)，我們也要敢于創(chuàng)新，尋找新的銷售機(jī)會(huì)和方式。只有保持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的心態(tài)，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力并取得成功。
總之，珠寶銷售是一項(xiàng)需要高度專業(yè)知識(shí)、卓越溝通技巧和優(yōu)秀客戶服務(wù)的工作，同時(shí)也需要與團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)習(xí)創(chuàng)新。通過(guò)不斷的努力和積累經(jīng)驗(yàn)，我相信每個(gè)珠寶銷售人員都能取得很好的成績(jī)。相信自己、了解產(chǎn)品、與客戶溝通、提供卓越的服務(wù)，并與團(tuán)隊(duì)合作，你將看到自己在珠寶銷售領(lǐng)域的成功。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇五
我還是銷售部門的一名普通員工的時(shí)候，剛到房產(chǎn)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于__年與__公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合__公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為5月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以3個(gè)月完成合同額50萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與其它公司合作，這又是公司的重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。
銷售是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)工作心得（精選篇3）
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇六
1業(yè)務(wù)員和客戶聊天的時(shí)候哪些話題不需要聊太多關(guān)于技術(shù)和理論的話題，需要的今天的新聞呀、天氣呀等話題。依據(jù)我銷售工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)員在日常的時(shí)候必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書(shū)籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，解國(guó)家、社會(huì)消息銷售工作經(jīng)驗(yàn)心得有哪些？、新聞大事，這往往是最好的話題，這樣我拜訪客戶時(shí)才不會(huì)被看成孤陋寡聞、見(jiàn)識(shí)淺薄。
2關(guān)于業(yè)務(wù)員晚上的四個(gè)小時(shí)。一個(gè)業(yè)務(wù)員的成就很大程度上取決于他晚上那四個(gè)小時(shí)是怎樣過(guò)的最差的業(yè)務(wù)員晚上就抱著個(gè)電視看，或者在抱怨，出去玩等。這樣的業(yè)務(wù)員沒(méi)出息。一般的業(yè)務(wù)員去找客戶應(yīng)酬，喝酒聊天。這樣的業(yè)務(wù)員會(huì)有單，但我個(gè)人認(rèn)為難有很高的成就。根據(jù)我銷售工作經(jīng)驗(yàn)，好一點(diǎn)的業(yè)務(wù)員晚上整理資料，分析客戶，做好計(jì)劃等。這樣的業(yè)務(wù)是一個(gè)好業(yè)務(wù)，應(yīng)該有前途。最好的業(yè)務(wù)員我認(rèn)為是做完好業(yè)務(wù)員的工作后還堅(jiān)持看一個(gè)小時(shí)的書(shū)。覺(jué)得這樣的業(yè)務(wù)很有出息，以后有機(jī)會(huì)可以做老板。
3關(guān)于業(yè)務(wù)員本身。很多人覺(jué)得，業(yè)務(wù)員最好身材高大，英俊瀟灑。業(yè)務(wù)員一定要口才好，能說(shuō)會(huì)道，嘴里能吐出油來(lái)才叫口才好。業(yè)務(wù)員一定要會(huì)抽煙，身上隨時(shí)帶著煙，逢人就派。業(yè)務(wù)員一定要會(huì)喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其實(shí)我感覺(jué)這些都不是重要的就我個(gè)人而言，身高不到172mm剛開(kāi)始跑業(yè)務(wù)時(shí)心里很自卑，說(shuō)話都不流暢，更別說(shuō)口才好了從來(lái)不抽煙的喝酒我最多一瓶啤酒，多點(diǎn)就醉了可是勤能補(bǔ)拙，剛跑業(yè)務(wù)時(shí)，惠州，剛開(kāi)始三個(gè)月，拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠里一跑就是幾天。一個(gè)工業(yè)區(qū)，一個(gè)工業(yè)區(qū)的跑。就這樣，走了三個(gè)月，客戶也跑下了幾個(gè)，可是皮鞋也爛了一雙，人黑的像黑碳頭一樣。現(xiàn)在自己開(kāi)工廠了經(jīng)常對(duì)業(yè)務(wù)員，根據(jù)我銷售工作經(jīng)驗(yàn)，頭三個(gè)月過(guò)的不是人的日子的熬過(guò)后就可以了所以業(yè)務(wù)的辦公室在廠外。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇七
在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里，年對(duì)于重慶，對(duì)于樓市，對(duì)于置業(yè)，還有對(duì)于我，都是充滿期望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿期望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情應(yīng)對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司制造利潤(rùn)。
自進(jìn)入公司已逾三個(gè)半月，入職以來(lái)，從半知半解到此刻對(duì)銷售流程有必須的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事的幫忙。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才明白，工作量不大卻要學(xué)習(xí)的卻無(wú)比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)敵深淵。
也正因?yàn)槿绱?，我才?lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前長(zhǎng)聽(tīng)朋友說(shuō)銷售人員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫忙。每次分歧總能在溝通中消除。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在新盤匯迅速提升自我。俗話說(shuō)：近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。
在即將過(guò)去的年，我雖然在這三個(gè)半月里沒(méi)有什么業(yè)績(jī)可是總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式。并且還改變了我一些習(xí)慣。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。而如何去開(kāi)展我們的住房銷售工作呢我想樹(shù)立誠(chéng)信是根本，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來(lái)對(duì)待公司，為顧客和業(yè)主供給真誠(chéng)的服務(wù)。
一旦有員工存在不誠(chéng)信行為，公司必然應(yīng)對(duì)損失，無(wú)形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤(rùn)。所以要樹(shù)立誠(chéng)信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自我的職責(zé)，也要忠于自我的業(yè)績(jī)。
在日常工作中，除了誠(chéng)信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的方法來(lái)應(yīng)對(duì)銷售工作，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn):
1、不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。
2、了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。
4、堅(jiān)持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。
5、確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤，都能夠增加客戶的信任度。
6、要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。
房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)工作心得（精選篇4）
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇八
在前臺(tái)工作了一個(gè)半月的時(shí)間，使我受益良多，現(xiàn)將由此而得的體會(huì)整理了10點(diǎn)與大家探討：
1、主動(dòng)帶來(lái)機(jī)會(huì)――相信只有主動(dòng)出擊，才有成功的機(jī)會(huì)
擁有自信心是基本，敢于開(kāi)口、敢于推薦，這才能創(chuàng)造出“購(gòu)買”
2、以終點(diǎn)為開(kāi)始――自己定期制定目標(biāo)，盡心努力去完成
有了目標(biāo)，就有了方向，我們應(yīng)該定期制定好目標(biāo)，然后朝著這個(gè)目標(biāo)去努力、去完成，而在這個(gè)目標(biāo)的基礎(chǔ)上我們開(kāi)始制定下一個(gè)目標(biāo)，并且要減低此目標(biāo)的容易度，從而提高我們的工作效率。
3、真誠(chéng)尊重客戶――唯獨(dú)有長(zhǎng)久的關(guān)系，才能有共贏局面
合理運(yùn)用機(jī)會(huì)策略，以及在誠(chéng)信的催化中，客人不友好的態(tài)度轉(zhuǎn)變了。要提高客戶的滿意度，重要的是與客戶建立一種朋友間的信任關(guān)系，最終達(dá)到共同收獲、得到互利的滿足。
4、客戶也分輕重――認(rèn)同及承諾是關(guān)鍵，互相理解達(dá)共識(shí)
心的溝通、觀念的整合，抹除了與客戶之間的不信任感……所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，所以在解決問(wèn)題的時(shí)候一定要注意，特殊問(wèn)題靈活處理，區(qū)別對(duì)待，輕重緩急要清楚。這樣問(wèn)題解決了，就能達(dá)成共識(shí)，這極為有利于我們銷售工作的開(kāi)展。
5、樂(lè)觀開(kāi)闊心態(tài)――良好的心理素質(zhì)，身心的健康是本錢
營(yíng)造和諧氛圍、面對(duì)挫折不氣餒、謙卑積極的心態(tài)、還有那真誠(chéng)的微笑不失為打開(kāi)“冷陌、隔閡”大門的金鑰匙……開(kāi)朗樂(lè)觀的心態(tài)就像溫和的陽(yáng)光，健康的心理素質(zhì)是那抹美艷的彩虹，將不斷地為我們帶來(lái)“春天般的溫暖”……“心有多大、市場(chǎng)就有多大”把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，我們要主動(dòng)征求來(lái)自各方面的意見(jiàn)和需求，通過(guò)座談、聽(tīng)取意見(jiàn)、溝通信息來(lái)和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語(yǔ)為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告，為我們開(kāi)拓更廣闊的客戶市場(chǎng)。這就是“一傳十，十傳百”的效應(yīng)！
6、文明細(xì)致服務(wù)――盡力滿足客戶需求，服務(wù)與銷售平衡
服務(wù)中應(yīng)具備的四心：即細(xì)心、熱心、耐心、專心。用“細(xì)心”去發(fā)現(xiàn)我們管理和服務(wù)工作的不足，做到每一位員工都是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的專家；用“熱心”主動(dòng)去幫助有困難的客人，把來(lái)到我們酒店消費(fèi)的客人不找范文就來(lái)僅僅視為上帝，最重要的是把客人當(dāng)作我們的親人，關(guān)愛(ài)客人，為客人提供個(gè)性化、親情化服務(wù)；用“耐心”去傾聽(tīng)客人的投訴，積極換位思考，把客人的不滿視為自己的不滿，把客人的投訴轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力，掃除我們?cè)诠芾砗头?wù)工作中的'盲點(diǎn)；用“專心”去對(duì)待我們的一切工作，樹(shù)立我們的良好品牌形象，從而提供酒店的美譽(yù)度。因?yàn)槌晒χ涣艚o有準(zhǔn)備的人。
7、合理管理時(shí)間――提高速度爭(zhēng)取優(yōu)利，快捷高效無(wú)差錯(cuò)
正如時(shí)間就是金錢，誰(shuí)都不愿意浪費(fèi)時(shí)間，更何況是時(shí)間遭到別人的浪費(fèi)，因此，我們?cè)诳头倪^(guò)程中應(yīng)該避免散慢，爭(zhēng)取節(jié)約時(shí)間，創(chuàng)造高效的工作效率。這就要在平時(shí)多留意，找到節(jié)時(shí)的方法，熟練工作操作程序，為提高客人的滿意度加分。
8、善于經(jīng)驗(yàn)累積――找適合的銷售方法，善思考不斷更新
積累經(jīng)驗(yàn)、交流經(jīng)驗(yàn)，從中尋找到屬于自己的一套銷售方法，同時(shí)要因人而異，區(qū)別對(duì)待。勤于思考，獲取嶄新的思路，創(chuàng)“新招”除舊惡，輕裝上陣……成功將屬于我們。
9、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神――集思廣益汲取眾力，并精于博取眾長(zhǎng)
一個(gè)企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對(duì)酒店的美譽(yù)度有多高，和對(duì)客戶企業(yè)忠誠(chéng)度的培育，所以我們必須為此付出相當(dāng)大的努力，發(fā)揮好積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神，并且保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。平時(shí)，應(yīng)于定期總結(jié)交流，探討工作中的不足并制定解決方案，互相虛心學(xué)習(xí)、互相合作、揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，使我們的團(tuán)隊(duì)更加出色。
10、時(shí)刻蓄勢(shì)待發(fā)――業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)豐富知識(shí)，堅(jiān)持不饒的意志
謝謝！
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇九
這次公司組織了xx第一期銷售精英培訓(xùn)，很榮幸能成為其中一名學(xué)員，短短三天的學(xué)習(xí)，讓我感悟許多人生價(jià)值更深層次的體會(huì)，同時(shí)在銷售領(lǐng)域里，很多理論有了更清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)之前頗多的方法技巧進(jìn)行了一次完善的梳理，使自己在銷售能力上有一個(gè)新的飛躍。下面是本次培訓(xùn)幾點(diǎn)心得:
一、培訓(xùn)的第一天是進(jìn)行戶外拓展訓(xùn)練，其主要強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作精神，體現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)整體的力量，每一個(gè)項(xiàng)目都給我們留下了深刻的回憶，并讓大家從中深受啟發(fā)，給我印象最深的是從剛開(kāi)始報(bào)“一，二，三，過(guò)”進(jìn)行分組起，我們只用了三次就完成此任務(wù)，聽(tīng)教練講此前也只有一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成績(jī)和我們的一樣，這充分體現(xiàn)了xx人的個(gè)人素質(zhì)優(yōu)秀與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力，讓我深信我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定能完成后面所有的訓(xùn)練項(xiàng)目，后面的結(jié)果不出所料全部以卓越的成績(jī)超越了我們自己的預(yù)計(jì)。像孤島逃生，剛開(kāi)始大家十四個(gè)人站上去后，從大家的眼神里看得出有相當(dāng)一部分戰(zhàn)友不敢相信這個(gè)任務(wù)是三十分鐘能完成的，在經(jīng)過(guò)大家齊心協(xié)力策劃，在前兩次失敗后進(jìn)行總結(jié)之后，第三次我們一舉成功，只用了二十分鐘就完成了，當(dāng)時(shí)大家的心情是激動(dòng)，喜悅的，我的心情是一種說(shuō)不出的興奮與快樂(lè)!比如最后一個(gè)項(xiàng)目，超越夢(mèng)想之墻，當(dāng)教練問(wèn)我們需要多久時(shí)間完成時(shí)，我們有說(shuō)一個(gè)小時(shí)，有說(shuō)四十鐘的，最后教練給我們的時(shí)間只有二十分鐘，當(dāng)時(shí)許多戰(zhàn)友的表情我清楚記得，是完全失望的表情，而結(jié)果是十一分三十五秒我們順利，圓滿，安全的超越了自己，那一刻的心情，感受與快樂(lè)是無(wú)法用語(yǔ)言去形容表達(dá)的，讓大家相信團(tuán)隊(duì)的力量集中起來(lái)是無(wú)窮的，是無(wú)法想象的，同時(shí)也拉近了同事之間彼此心與心的距離，戰(zhàn)友們都來(lái)自不同的部門，平時(shí)溝通交流的機(jī)會(huì)不是很多，通過(guò)這個(gè)訓(xùn)練后，大家完全成了朋友，成了值得信賴的伙伴，這給今后的工作帶來(lái)了非常有利的一面。
二、第二天是進(jìn)行室內(nèi)學(xué)習(xí)，有兩點(diǎn)讓我深有感觸，第一是上午華總講壓力管理，其中講到的積極心態(tài)，這點(diǎn)讓我體會(huì)很深，當(dāng)我們?cè)谏钆c工作中出現(xiàn)困難與煩惱時(shí)，我們不得不面對(duì)，是以一個(gè)積極的心態(tài)去勇敢面對(duì)，還是用一個(gè)煩躁，郁悶的心態(tài)去處理，這時(shí)的心態(tài)是非常重要的，兩種心態(tài)下的結(jié)果是截然不同的，因此我會(huì)在以后的生活與工作中時(shí)刻提醒自己保持一個(gè)積極的心態(tài)去面對(duì)一切不如意的事情。第二點(diǎn)是下午馬經(jīng)理講的業(yè)務(wù)員的個(gè)人修養(yǎng)，其中講到的養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣的重要性，當(dāng)我們把許多好的做事方法，技巧，原則等等逐漸變成習(xí)慣時(shí)，我相信自己離一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員已經(jīng)不是太遠(yuǎn)了。
三、第三天同樣是室內(nèi)培訓(xùn)，上午聯(lián)想的張躍峰老師的創(chuàng)新思維，許多理論分析解開(kāi)了之前我的一些思維迷茫區(qū)，也認(rèn)識(shí)到了創(chuàng)新思維對(duì)于解決困難帶來(lái)的有效性與快捷性，讓我在今后對(duì)于困難與疑惑能有更廣泛的思考空間與找到解決的途徑。謝博的管理者角色同樣是相當(dāng)?shù)木?，他從不同的面分析了一個(gè)管理者需要具備的能力，條件，管理者的六種角色定位，使我為這一振，使我立感身上的壓力與責(zé)任，因?yàn)樽约弘x這些要求還相差很遠(yuǎn)，還需要一段時(shí)間去學(xué)習(xí)，去完善自己許多的不足，但我相信經(jīng)過(guò)自己不斷的努力，在xx這個(gè)大家庭的共同幫助下我一定能達(dá)到要求，一定能有一個(gè)好的表現(xiàn)。
總之，這次培訓(xùn)對(duì)我在業(yè)務(wù)能力的提升上幫助是非常大的，能清晰明白自己今后需要努力與加強(qiáng)的地方，同時(shí)讓我看到了公司一個(gè)嶄新的面貌與精神，看到了公司蓬勃發(fā)展的氣勢(shì)，讓自己更相信當(dāng)初選擇xx是正確的，xx是值得我為之去拼搏與奮斗的，希望自己能與xx一起成長(zhǎng)的更加燦爛與煌。
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工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十
在房地產(chǎn)工作的這一年里，我收獲了很多，從一個(gè)懵懂的大學(xué)生變成了一個(gè)能說(shuō)會(huì)道的房地產(chǎn)銷售員。
在這一年的時(shí)間里，給我最直接的感觸就是認(rèn)識(shí)到了理想和現(xiàn)實(shí)的差距，同時(shí)也懂得了掙錢是件多么不容易的事情。還記得剛剛大學(xué)畢業(yè)的事后，就憧憬著高薪資，但是在一次次面試之后，我才一步步了解到大學(xué)生實(shí)習(xí)期的薪資大抵是個(gè)怎樣的情況，隨后慢慢放低了自己的要求，認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，最后選擇了我喜歡的房地產(chǎn)銷售行業(yè)。在剛開(kāi)始的幾個(gè)月里，我斗志滿滿，想著的都是怎么掙大錢，想著拿提成，每天我都非常努力地工作著，打著12分的精神，即使是大太陽(yáng)的天氣，我也能夠頂著炎熱的氣候出去發(fā)傳單，一切都只為了我的理想，在一個(gè)月發(fā)傳單的工作中，并沒(méi)有太大的收獲，有的意向客戶也并不是真正想要購(gòu)買房子的。在第一個(gè)月里，我收到了來(lái)自現(xiàn)實(shí)生活的暴擊，一下子將我從理想化的想象中拉回了現(xiàn)實(shí)，我認(rèn)識(shí)到了想要賣出去一套房子是多么的困難。
電視里的劇情，現(xiàn)實(shí)生活中根本不可能發(fā)生，即便有那也是少數(shù)。在第一個(gè)月的打擊之下，我反復(fù)總結(jié)了自己的不足和并加以改進(jìn)，在后來(lái)的幾個(gè)月中，我不斷鍛煉自己的表達(dá)能力，并積極在各個(gè)軟件平臺(tái)上宣傳我們公司，終于在實(shí)習(xí)的第四個(gè)月里，我接到了第一個(gè)忠實(shí)客戶的電話，是誠(chéng)心想要買房子的，并且還是個(gè)大客戶，客戶來(lái)到我們公司看了一下整體的環(huán)境和周邊的交通情況以及人流量的情況。我牢牢把握這次機(jī)會(huì)，非常有度地做好了那次銷售工作。
這個(gè)客戶相對(duì)與之前的客戶大不一樣，對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)較為了解，所以觀察樣板房的時(shí)候也是非常仔細(xì)的，最后的一輪談判中，我時(shí)刻觀察這客戶的表情和動(dòng)作，謹(jǐn)慎著自己的一言一行，最后客戶終于是拍板了，那一刻就如同一枚定海神針將我的心給定了一下，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到，我真的能夠談成一單生意，而且客戶還是選的面積最大的一類放心，簡(jiǎn)直把我高興壞了。
有了第一次的成功，我開(kāi)始充滿了斗志，于是在我工作的這一年來(lái)，我陸陸續(xù)續(xù)的談成了五單，在這一年中，我遇到過(guò)反悔的客戶不在少數(shù)，但是還是有猶豫了很久才拍板的，所以做房地產(chǎn)銷售需要很強(qiáng)的耐心和高情商，不但如此還要有好的服務(wù)，這樣才是一個(gè)合格的房產(chǎn)銷售員。
房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)工作心得（精選篇2）
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十一
____年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞__年的目標(biāo)任務(wù)展開(kāi)一切工作，具體總結(jié)如下：
一、總體目標(biāo)完成情況：
銷售1750萬(wàn)元，完成目標(biāo)計(jì)劃(2250萬(wàn))的77.8%
回籠1100萬(wàn)元，與銷售收入比為63%。
(一)在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響：
1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。__年該客戶完成銷售1800萬(wàn)元，而__年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年廣輕出對(duì)其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計(jì)今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷售800萬(wàn)元左右，比年初公司下達(dá)的計(jì)劃__萬(wàn)相差甚遠(yuǎn)。
2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷售不少于500萬(wàn)，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒(méi)有擴(kuò)大，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷售份額將會(huì)增大。
3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無(wú)法接下來(lái)，使客戶對(duì)我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖，影響了部分的銷售。
(二)在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計(jì)銷售650萬(wàn))。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。
另外，受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。
二、主要做了以下幾方面工作：
1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個(gè)別談心;另一方面，我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時(shí)，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強(qiáng)對(duì)落單的審核以及庫(kù)存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫(kù)存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是對(duì)風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對(duì)庫(kù)存的成品，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。
在平時(shí)的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;
(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。
上半年經(jīng)過(guò)努力，成功開(kāi)拓了兩個(gè)客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司)，有望在下半年成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
在貨款回籠方面，整個(gè)部門都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。一直以來(lái)，本部?jī)晌恢鞴芊止f(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款，從沒(méi)有松懈過(guò)，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個(gè)別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。(如宏豐廠，華盛廠等)
三、存在問(wèn)題：
1、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng);
2、整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求;
3、壓庫(kù)工作效果不明顯;
4、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高;
5、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小;
公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際，業(yè)績(jī)考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十二
作為一名珠寶銷售員，我有幸在過(guò)去的幾年里積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。這段時(shí)間讓我深入了解了珠寶銷售的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。在這篇文章中，我將分享我的五個(gè)主要心得體會(huì)。
首先，我意識(shí)到珠寶銷售是一門藝術(shù)。它不僅僅是賣產(chǎn)品，更是與客戶建立聯(lián)系和創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程。通過(guò)與客戶的交流和了解，我學(xué)會(huì)了如何根據(jù)他們的需求和喜好提供最合適的產(chǎn)品。有時(shí)候，客戶只是需要一點(diǎn)引導(dǎo)，就能發(fā)現(xiàn)適合他們的珠寶。因此，作為一名銷售員，我們要善于傾聽(tīng)和觀察，了解客戶的真實(shí)需求，然后根據(jù)這些需求提供個(gè)性化的建議。
其次，我意識(shí)到珠寶銷售需要具備專業(yè)知識(shí)。了解不同種類的珠寶、寶石和金屬成分是理解產(chǎn)品的重要組成部分。只有充分理解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，才能向客戶解釋清楚，讓他們信服并產(chǎn)生購(gòu)買的欲望。此外，了解行業(yè)的最新趨勢(shì)和發(fā)展動(dòng)態(tài)也是銷售員的必備技能之一。不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)，可以提高自己的專業(yè)水平，更好地為客戶提供服務(wù)。
第三，我體會(huì)到了珠寶銷售的重要性和挑戰(zhàn)的地方。珠寶是一種奢侈品，購(gòu)買它的人往往需要花費(fèi)很大的財(cái)力和精力。因此，珠寶銷售員需要在銷售過(guò)程中展示出專業(yè)性、信任和誠(chéng)信。唯有如此，客戶才會(huì)選擇將自己最貴重的財(cái)產(chǎn)交給你。另外，珠寶銷售也是一種向客戶傳遞傳統(tǒng)和文化的方式。我們要了解每個(gè)產(chǎn)品背后的故事，讓客戶了解它們的歷史和意義，從而增加購(gòu)買的價(jià)值。
第四，在過(guò)去的幾年里，我也經(jīng)歷了一些挑戰(zhàn)和失敗。有時(shí)候，客戶并不愿意購(gòu)買，或者他們可能對(duì)某個(gè)產(chǎn)品持有不同的意見(jiàn)。在這種情況下，我意識(shí)到了溝通的重要性。與客戶建立良好的溝通和關(guān)系至關(guān)重要。要尊重客戶的意見(jiàn)，并試圖通過(guò)解釋和討論來(lái)找到共同的解決方案。同時(shí)，我們也應(yīng)該保持樂(lè)觀和耐心，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，Rome并不是一天建成的。只有堅(jiān)持不懈地努力，才能取得成功。
最后，珠寶銷售是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程。銷售員需要不斷了解市場(chǎng)和技巧的發(fā)展，以及不斷提高自己的銷售能力和技巧。而且，要不斷學(xué)習(xí)和了解客戶的需求和喜好，以便提供更好的服務(wù)。此外，與同事和其他專業(yè)人員的交流和合作也是非常重要的，可以從他們身上學(xué)習(xí)到更多的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)我的經(jīng)驗(yàn)，我意識(shí)到珠寶銷售是一門藝術(shù)，需要專業(yè)知識(shí)、溝通技巧和持久的努力。雖然會(huì)面臨挑戰(zhàn)和失敗，但只要堅(jiān)持不懈地努力，我們一定能夠在珠寶銷售領(lǐng)域取得成功。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的技能，為客戶提供更好的服務(wù)，并為珠寶銷售行業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十三
各位同行：
你們好！
銷售的過(guò)程中，尤其是已經(jīng)成交之后，必須先做朋友后賣產(chǎn)品。不然永遠(yuǎn)都是結(jié)一個(gè)瓜?，F(xiàn)在有很多做銷售的，覺(jué)得自己各個(gè)方面都可以為什么就是做的好呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，越聰明的人越謙虛，有的人，尤其是很有成就的人都很謙虛，因?yàn)樗靼滓粋€(gè)道理，一個(gè)最簡(jiǎn)單的做人的道理，寬廣的胸襟，博愛(ài)的胸懷，在任何人面前都是一樣都把自己當(dāng)做最普通的人。反之，對(duì)自己的估價(jià)過(guò)高或者毫無(wú)理由的自己贊美，會(huì)導(dǎo)致自滿情緒，絕對(duì)不會(huì)成為銷售的高手，永遠(yuǎn)賺不到自己的美好明天，最后的結(jié)果就是在自人命苦的情況，碌碌終生。
其實(shí)做銷售時(shí)間不算長(zhǎng)，但感受卻很多，我想該總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)了，是好是壞，幾個(gè)月再看，一目了然！
我心中的頂級(jí)推銷員應(yīng)該充滿笑容，平易近人，充滿親和力，而且眼中帶有自信，這是所謂的形象！當(dāng)然了良好的銷售技巧，扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，精通整個(gè)的行情都是有用和必須的！
有種說(shuō)話，有時(shí)候別人不是買你的產(chǎn)品，而是買你自己才會(huì)買這樣產(chǎn)品，你也在賣，別人也在賣，你態(tài)度好，你業(yè)務(wù)好，始終都會(huì)有優(yōu)勢(shì)的！
我的銷售心得，銷售是人與人交流達(dá)成的，個(gè)人認(rèn)為，在傾談價(jià)格問(wèn)題上，我們應(yīng)該站硬底線絕不能退讓，千萬(wàn)不能陷入別人的節(jié)奏，被人牽著鼻子走。關(guān)鍵是控制，把握節(jié)奏，就好像籃球，足球一樣，做成功了，主導(dǎo)權(quán)就在了。要主導(dǎo)，這就是我以后學(xué)習(xí)并努力的方向。
銷售經(jīng)驗(yàn)心得演講稿
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工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，敬愛(ài)的同事們下午好，非常榮幸能夠在這里和大家交流dopoda3288的銷售經(jīng)驗(yàn)，這里要特別感謝xxx的組織和安排，接下來(lái)的演講中，我會(huì)錦囊相授，希望能起個(gè)拋磚引玉的作用，謝謝大家.
在dopod標(biāo)準(zhǔn)的銷售術(shù)語(yǔ)：您好，歡迎光臨dopod，有什么能幫助您的么？后，我會(huì)首先根據(jù)顧客的年齡來(lái)判斷顧客需要什么機(jī)器，比如25~35之間的年輕白領(lǐng)、商務(wù)人士，3288就很適合；然后再根據(jù)顧客的購(gòu)買能力，比如顧客說(shuō)我要個(gè)2、3千的機(jī)器，那dopod3288就是一個(gè)很好的選擇。
拿出3288的模型給顧客后，我會(huì)首先大概介紹下3288的外觀和硬件參數(shù)。外觀的亮點(diǎn)在于漸變色的可換外殼，多種顏色選擇，一天一個(gè)顏色，一天一個(gè)心情，而且在外殼磨花后再換個(gè)新殼子，這樣看起來(lái)機(jī)器永遠(yuǎn)是最新的。如果顧客問(wèn)及3288的外殼磨損情況，我會(huì)告訴顧客，沒(méi)有任何機(jī)器不會(huì)出現(xiàn)磨損的現(xiàn)象，比如7000多元的iphone用鑰匙這類硬物輕輕一劃就是一條印子。而后硬件上重點(diǎn)介紹3288的cpu，528赫茲，諾基亞在2、3千這個(gè)檔次的`機(jī)器，比如x6、n97才434赫茲，然后3288的運(yùn)行內(nèi)存也有256兆，而諾基亞目前運(yùn)行速度最快的e72的運(yùn)行內(nèi)存才128兆，而cpu和內(nèi)存的速度大小決定著機(jī)器的反應(yīng)速度和程序的運(yùn)行速度，所以諾基亞的硬件落后才會(huì)導(dǎo)致經(jīng)常死機(jī)的出現(xiàn)，而dopod的3288就基本沒(méi)有這情況，人們平?？谥姓f(shuō)的智能機(jī)容易死機(jī)那是指的是諾基亞和dopod不搭界。然后3288的320w的攝像頭基本帶過(guò)去，攝像功能最好不要介紹，拍照不行。屏幕只介紹2.8英寸的大小，分辨率不介紹。
接下來(lái)我會(huì)拿出我的樣機(jī)，并詢問(wèn)顧客一般用手機(jī)會(huì)用到哪些常用的功能，這里的顧客基本分兩類，一類注重商務(wù)，一類注重娛樂(lè)。
介紹完電話功能我們?cè)俸皖櫩驼務(wù)勦]件收發(fā)功能，打開(kāi)自己的郵件給顧客看，讓顧客看到郵件的表現(xiàn)形式和電腦上一樣，而且郵件里經(jīng)常附帶的word和execl文件dopod3288也可以通過(guò)第三方軟件查看。我會(huì)親自開(kāi)個(gè)一個(gè)word表和一個(gè)execl表給顧客看。這里要讓顧客知道dopod3288郵箱的好處，那就是可以隨時(shí)隨地的收發(fā)，特別是那些經(jīng)常出差、在外辦公的人士，由于筆記本的待機(jī)時(shí)間短，不可能一直指望用電腦來(lái)收發(fā)郵件。
說(shuō)到筆記本電腦，我會(huì)緊接著說(shuō)到3288的網(wǎng)絡(luò)共享功能，在筆記本無(wú)法上網(wǎng)的地方，突然有非常緊急的事情要上網(wǎng)處理怎么辦，很簡(jiǎn)單，把手機(jī)和電腦連接起來(lái)，那手機(jī)就能當(dāng)做一個(gè)無(wú)線貓供電腦上網(wǎng)使用，這也可以省了專門購(gòu)置一個(gè)筆記本無(wú)線貓和電信無(wú)線上網(wǎng)的費(fèi)用。
最后就是3288的出行功能，我會(huì)首先介紹天氣預(yù)報(bào)功能，跟新一下給顧客看看目前和幾天后的天氣溫度情況，再打開(kāi)谷歌地圖，讓顧客了解下自己的地理位置，然后再在手機(jī)里面查詢個(gè)地址，讓顧客看看谷歌地圖的指引功能，最后再打開(kāi)3288自帶的dopod領(lǐng)航者軟件，并告知顧客導(dǎo)航時(shí)免費(fèi)的，并可以再官網(wǎng)免費(fèi)升級(jí)，不用擔(dān)心地圖跟新問(wèn)題。
然后顧客還需要炒股功能，可以打開(kāi)大智慧和同花順給顧客看。
再談?wù)勛⒅貖蕵?lè)的人士。我會(huì)首先打開(kāi)qq做登錄演示，然后再按小房子鍵讓qq后臺(tái)化，最后再拉下3288頂端的標(biāo)題欄再次打開(kāi)qq，給顧客一個(gè)很直觀、很新奇的感受，接著在打開(kāi)qq農(nóng)場(chǎng)，可以試著讓顧客輸入自己的賬號(hào)，讓她現(xiàn)在就上把qq農(nóng)場(chǎng)偷把菜。然后再打開(kāi)qq空間啊，演示給顧客看。這里顧客還有一個(gè)很重要的需求，那就是上網(wǎng)看，我會(huì)打開(kāi)uc瀏覽器，打開(kāi)縮放模式，上新浪網(wǎng)，讓顧客看到手機(jī)上網(wǎng)和電腦上網(wǎng)時(shí)一模一樣的，接著再打開(kāi)wifi功能再上次網(wǎng)，象用戶灌輸wifi免費(fèi)上網(wǎng)的概念。然后可以再開(kāi)個(gè)幾個(gè)軟件，比如金山詞霸、吉他軟件、重力游戲等。
如果顧客問(wèn)及軟件下載安裝的問(wèn)題，有兩種方法，一種是把手機(jī)用usb連接到電腦上，然后打開(kāi)91手機(jī)助手來(lái)同步，91手機(jī)助手里面有個(gè)軟件庫(kù)，喜歡哪個(gè)軟件點(diǎn)下安裝就可以了，電腦會(huì)自己安裝到手機(jī)里面，不要您任何的操心。第二種是用手機(jī)上的安卓市場(chǎng)來(lái)下載安裝軟件，這種情況適用于沒(méi)有電腦的情況，在有wifi的情況下，下載是不要錢的，軟件大部分也是免費(fèi)的。
如果顧客問(wèn)及藍(lán)牙情況，3288可以通過(guò)藍(lán)牙助手來(lái)使用藍(lán)牙，但是不要主動(dòng)介紹3288的藍(lán)牙，即使用了藍(lán)牙助手，3288的藍(lán)牙使用也很麻煩。
3288的音樂(lè)功能最好也不要介紹，音質(zhì)不是很好。
最后再給顧客一些優(yōu)惠，比如送電池啊等等，基本上顧客的錢就到手了.
最后感謝各位的聆聽(tīng)，希望我的演講能給各位帶來(lái)些用處，非常謝謝?。ň瞎?BR> 工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十五
銷售是現(xiàn)代商業(yè)中最重要的一環(huán)，它的成敗直接決定了企業(yè)的生與死。而作為銷售人員，不僅需要具備豐富的專業(yè)知識(shí)，還要有一顆敏銳的洞察力與堅(jiān)定不移的目標(biāo)意識(shí)。在我長(zhǎng)期從事銷售工作的過(guò)程中，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)與心得體會(huì)，今天我想要和大家分享我的一些感悟與領(lǐng)悟。
第二段： 多方溝通，精準(zhǔn)定位客戶需求
在銷售過(guò)程中，最重要的一步就是精準(zhǔn)地了解客戶需求，并為其提供合適的解決方案。所以，我們需要通過(guò)面對(duì)面交流、電話溝通、電子郵件、社交媒體等多種渠道來(lái)了解客戶的需求，并對(duì)其進(jìn)行分類、分析和歸納，以便為他們提供個(gè)性化的服務(wù)和產(chǎn)品。只有這樣，才能真正贏得客戶的信任和滿意。
第三段：關(guān)注銷售環(huán)節(jié)的優(yōu)化
除了產(chǎn)品本身的質(zhì)量，銷售環(huán)節(jié)的順暢度也是至關(guān)重要的。在我多年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)，優(yōu)化銷售環(huán)節(jié)可以大幅提高銷售額和客戶滿意度。因此，我們需要對(duì)銷售過(guò)程進(jìn)行不斷的優(yōu)化，例如完善銷售流程、提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)銷售經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)等。只有這樣，我們才能讓銷售變得更加高效和順暢，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。
第四段：建立好的人際關(guān)系
在銷售過(guò)程中，我們需要建立起良好的人際關(guān)系，以便在未來(lái)的銷售中獲得更多的機(jī)會(huì)。如何建立良好的人際關(guān)系？首先，我們需要用心傾聽(tīng)客戶的需求，理解他們的心理，并在不妨礙目標(biāo)的前提下，主動(dòng)接觸客戶，關(guān)心客戶的生意和問(wèn)題，并提供積極的幫助。其次，我們需要多方面地提高自己的社交能力，例如參加各種商業(yè)社交活動(dòng)、加入商業(yè)協(xié)會(huì)等，將自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和資源與其他從業(yè)人員共享。只有這樣，我們才能在商業(yè)領(lǐng)域中建立起強(qiáng)大的人脈。
第五段：總結(jié)
最后，在銷售工作中，我們需要始終保持積極向上的態(tài)度和樂(lè)觀的情緒，充滿對(duì)成功的信心和追求。同時(shí)，我們還要時(shí)刻保持耐心和穩(wěn)定的心態(tài)，不急于求成，不懈怠。只有在堅(jiān)定的信念和持續(xù)的努力下，我們才能在銷售工作中取得更好的成績(jī)，同時(shí)迎來(lái)更美好的未來(lái)。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十六
在二十天的實(shí)習(xí)當(dāng)中接待了很多客戶，也不斷地累積著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷售只是運(yùn)氣使然，沒(méi)什么技術(shù)含量。到后來(lái)真的認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù)。
自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧：
一、拿出學(xué)生身份“套近乎”顯真誠(chéng)
“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生，一般這樣來(lái)講最能奪得客戶的信任。一般就說(shuō)：“這好說(shuō)，我們都是很誠(chéng)懇地給你推薦了我們認(rèn)為最合適的機(jī)型。我們都是學(xué)生，我知道學(xué)生買個(gè)電腦是件大事兒，我理解你們，所以我不想讓你后悔?？紤]好了來(lái)找我，我給你參謀參謀?！?BR> 其實(shí)我一直覺(jué)得碩市生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來(lái)比的話沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)可言，但是可貴的是，我們碩市生都很真誠(chéng)地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品，都設(shè)身處地地為客戶服務(wù)。我想我沒(méi)的真誠(chéng)能打動(dòng)那些同樣善良的顧客的!
二、打消客戶對(duì)自己的抵觸情緒――“哥們戰(zhàn)術(shù)”
其實(shí)我們和客戶之間的關(guān)系很微妙，需要我們用一些手法叩開(kāi)客戶的心扉，打消那一層隔閡。一般從剛開(kāi)始打招呼就開(kāi)始了。
我一般跟那些看起來(lái)像個(gè)學(xué)生并且性格比較開(kāi)朗的客戶打招呼都是：“兄弟，來(lái)瞅瞅華碩的筆記本?”語(yǔ)氣較平?；?易打消客戶對(duì)你的抵觸情緒。
“嗯，我想看看五千以下的本兒?！?BR> “看樣子哥們兒你是學(xué)生吧，應(yīng)該就是平時(shí)玩兒個(gè)小游戲，還要做做編程什么的吧?！?BR> “是啊，主要是這些。因?yàn)樵蹅兏F學(xué)生也沒(méi)什么錢，所以我想的是還是弄個(gè)差不多的就行?！笨闯鰜?lái)他也基本上沒(méi)打消了對(duì)我的界限了?！案鐐儍簯?zhàn)術(shù)”成功!
三、高端機(jī)型的推薦――一分價(jià)錢一分貨
很多的客戶本來(lái)經(jīng)濟(jì)實(shí)力就比較強(qiáng)，這些客戶不一定喜歡“性價(jià)比”高的機(jī)子。這時(shí)候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機(jī)型。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機(jī)子，但是價(jià)位卻差了一千多元。這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個(gè)比較。
“其實(shí)這個(gè)東西永遠(yuǎn)都是一分價(jià)錢一分貨的。您看這個(gè)機(jī)子的做工(給他指一些耳機(jī)孔或者是其他細(xì)節(jié)處)，n80的機(jī)子的細(xì)節(jié)處理非常得當(dāng)，表面非常平滑，而k40的機(jī)子就略顯粗糙了。這個(gè)耳機(jī)孔周圍是緊緊貼在模具上的，根本沒(méi)有松動(dòng)的可能。還有這個(gè)主板，同樣的配置，主板從400多到3000的都有，您說(shuō)是不是一分價(jià)錢一分貨啊。”
這樣講他就會(huì)非常情愿地多掏出一千多塊錢了。
四、“欲擒故縱“法
再不了解客戶的購(gòu)買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機(jī)型，甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好。因?yàn)樗麄兒芸赡苁侨蝿?wù)你是老王賣瓜，自賣自夸。這樣他們是不會(huì)相信你的。
“我給您買電腦的過(guò)程中提一些建議吧，這個(gè)電腦不想我們大家想得那么簡(jiǎn)單。不只是單純的把一些硬件的塞進(jìn)這個(gè)殼子里，注意，我說(shuō)的是‘塞’!要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問(wèn)題的。像一款高端的顯卡再配上一個(gè)高端的顯卡，您看著這個(gè)機(jī)子的配置相當(dāng)強(qiáng)，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問(wèn)題。因?yàn)楣P記本是個(gè)整體，配置高了，給其他設(shè)備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話，那么這個(gè)機(jī)子你看的好，但是用是上就不一定好了。所以選電腦，您要看好這個(gè)機(jī)子的整體。問(wèn)的時(shí)候一定要問(wèn)清楚一點(diǎn)。畢竟買電腦不是個(gè)小事兒嘛?！?BR> 我沒(méi)有可以讓他選擇華碩的，但是他應(yīng)該已經(jīng)完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧。
五、轉(zhuǎn)機(jī)型
關(guān)于“轉(zhuǎn)機(jī)型”的問(wèn)題。我想舉個(gè)例子。
我們可以針對(duì)不同的客戶做不同的分析：對(duì)于很看重系統(tǒng)的人或者對(duì)于對(duì)電腦不是很懂的人(他們往往對(duì)于正版只是一味的迷信)，就可以多宣傳機(jī)子的原裝內(nèi)存上，對(duì)于它系統(tǒng)方面的缺點(diǎn)就可以忽略，甚至不提;或者是對(duì)于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶(他們比較不喜歡vista，甚至根本不想用vista的系統(tǒng))就可以跟他明明白白地講這個(gè)機(jī)子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢(shì)。
之后又了解到“轉(zhuǎn)機(jī)型”的另外一個(gè)作用。
就是在客戶在別處問(wèn)到的機(jī)型，覺(jué)得價(jià)位不合適，還要去別的華碩店面問(wèn)價(jià)格這個(gè)情況。其實(shí)這個(gè)情況是很常見(jiàn)的，而這個(gè)時(shí)候就可以給客戶“轉(zhuǎn)機(jī)型”了。因?yàn)楹芸赡苤暗耐扑]對(duì)于客戶不是最合適的，而轉(zhuǎn)到另外一個(gè)機(jī)子上(一般是比較便宜一點(diǎn)的機(jī)子)客戶就會(huì)覺(jué)得很滿意。這個(gè)時(shí)候就起到了“轉(zhuǎn)機(jī)型”的作用了。
在銷售過(guò)程中，不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機(jī)型”這個(gè)技巧，還要想著千萬(wàn)別讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“搶”你的客戶。要做到這一點(diǎn)就很難做到了，在考慮給客戶推薦機(jī)子的同時(shí)還得想到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
六、幽默法
有時(shí)候在跟客戶交流的過(guò)程中適當(dāng)?shù)亻_(kāi)些玩笑是可以起到很好的效果的。
舉個(gè)銷售過(guò)程中的實(shí)例：
那次的客戶是一個(gè)對(duì)電腦不是很懂的人。我感覺(jué)她對(duì)我說(shuō)的東西有點(diǎn)一頭霧水，她問(wèn)了各種問(wèn)題，比如“這個(gè)cpu到底是什么的好啊?”等等比較業(yè)余的問(wèn)題，我就知道她對(duì)于電腦方面的東西理解比較模糊。我就說(shuō)：“對(duì)于選電腦，應(yīng)該先看的是它的處理器，因?yàn)檫@個(gè)處理器基本和人的大腦是一個(gè)作用的。你想啊，你問(wèn)一個(gè)孩子怎么樣，人家一定會(huì)先說(shuō)，不錯(cuò)，挺聰明的。是啊，這個(gè)“聰明”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個(gè)處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個(gè)家伙，這個(gè)家伙要是好的話，那么您的電腦一定非常好用。而我給您推薦的這個(gè)機(jī)子是t6570的處理器，也基本處在一個(gè)中高檔的這么個(gè)情況?！敝笪矣珠_(kāi)始一一介紹顯卡，內(nèi)存硬盤。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來(lái)說(shuō)的，這種語(yǔ)氣的有點(diǎn)就在于它有幽默感和易懂。
這樣給客戶的感覺(jué)就是你這個(gè)人比較可信，那自然在你這里買電腦的幾率就要大很多。
七、適當(dāng)玩兒玩兒文學(xué)
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十七
第一段：引言（150字）
門店銷售是一項(xiàng)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的工作，通過(guò)多年的從業(yè)經(jīng)歷，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)門店銷售的心得體會(huì)，希望能給其他從業(yè)者提供一些啟示和幫助。門店銷售不僅僅是為了達(dá)成銷售目標(biāo)，更重要的是要建立良好的客戶關(guān)系和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，我認(rèn)為只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化，才能取得成功。
第二段：了解客戶需求（250字）
門店銷售的第一步是了解客戶的需求。沒(méi)有正確的了解客戶，我們很難做出有針對(duì)性的銷售策略。因此，與客戶建立信任和關(guān)系是至關(guān)重要的。通過(guò)與客戶進(jìn)行積極的溝通和交流，我可以更好地了解他們的意愿和需求。此外，我還會(huì)通過(guò)觀察客戶的行為和言語(yǔ)來(lái)判斷他們的喜好和偏好。這種理解客戶需求的能力可以幫助我提供更準(zhǔn)確和有效的銷售建議，從而增加銷售機(jī)會(huì)。
第三段：提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)（250字）
為了滿足客戶的需求，我們必須提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。在門店銷售中，產(chǎn)品是與客戶直接接觸的媒介，它的質(zhì)量決定了客戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)。因此，我始終堅(jiān)持選擇有品質(zhì)保證的產(chǎn)品，并對(duì)其進(jìn)行了解和熟悉，以便向客戶提供準(zhǔn)確的信息和建議。此外，良好的產(chǎn)品售后服務(wù)也是提高客戶滿意度的重要方面。及時(shí)解決客戶的問(wèn)題和疑慮，以及積極處理客戶的投訴是保持良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵。
第四段：與客戶建立長(zhǎng)期關(guān)系（250字）
與客戶建立長(zhǎng)期關(guān)系是門店銷售成功的關(guān)鍵。為了達(dá)到這一目標(biāo)，我會(huì)盡力與客戶建立深入的聯(lián)系。首先，我會(huì)記住客戶的個(gè)人信息和購(gòu)買偏好，以便在后續(xù)的溝通中提供更個(gè)性化的服務(wù)。其次，我還會(huì)定期與他們保持聯(lián)系，了解他們的滿意度和反饋，以便及時(shí)用于改善。最后，我會(huì)主動(dòng)提供幫助和建議，不僅限于銷售，而是通過(guò)幫助他們解決問(wèn)題和提供信息，以建立信任和加深關(guān)系。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化（300字）
門店銷售是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和變化的行業(yè)，因此，不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化是至關(guān)重要的。首先，我會(huì)保持對(duì)新產(chǎn)品和市場(chǎng)趨勢(shì)的敏感，并融入到銷售策略中。通過(guò)及時(shí)了解客戶的需求和喜好的變化，我可以調(diào)整銷售方式，以滿足他們的需求。其次，我會(huì)持續(xù)提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以便給客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。我會(huì)參加各種專業(yè)培訓(xùn)和研討會(huì)，與同行分享經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解。最后，我會(huì)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的表現(xiàn)，并從中學(xué)習(xí)。通過(guò)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，我可以更好地找到自己的定位，并為客戶帶來(lái)更大的價(jià)值。
結(jié)語(yǔ)（100字）
門店銷售需要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也需要保持開(kāi)放的心態(tài)去適應(yīng)市場(chǎng)的變化。通過(guò)了解客戶需求、提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)、建立長(zhǎng)期關(guān)系以及不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化，我相信每個(gè)門店銷售人員都能取得成功。希望我在這篇文章中分享的心得體會(huì)能夠?qū)ζ渌T店銷售從業(yè)者有所幫助。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十八
銷售是每個(gè)企業(yè)都必不可少的一個(gè)部門，銷售工作的重要性無(wú)需贅言。在深入了解銷售工作后，我積累了一些銷售經(jīng)驗(yàn)和心得。在這篇文章中，我將分享其中的幾點(diǎn)體會(huì)。
第二段：準(zhǔn)備工作
為達(dá)成銷售目標(biāo)，做好充分的準(zhǔn)備工作必不可少。首先，根據(jù)客戶的需求和喜好，提前了解并準(zhǔn)備好相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。其次，要充分了解市場(chǎng)行情和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，把握行業(yè)走勢(shì)。此外，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行充分的測(cè)試和試用，了解其技術(shù)、優(yōu)點(diǎn)以及缺點(diǎn)，從而更好地回答客戶的提問(wèn)和解決顧慮。
第三段：與客戶溝通
客戶溝通是銷售工作中最重要的環(huán)節(jié)。在與客戶溝通時(shí)，首先要溝通清楚客戶的具體需求和意愿，再給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh和解決方案，根據(jù)客戶的反饋進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。同時(shí)，與客戶交流時(shí)要傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和建議，讓客戶感受到被尊重和重視，從而營(yíng)造良好的溝通氛圍，提升銷售成功率。
第四段：建立良好的關(guān)系
建立良好的關(guān)系是銷售工作中的核心之一。在和客戶交流時(shí)，要注重溝通過(guò)程中的人際關(guān)系，傾聽(tīng)客戶需求，及時(shí)回復(fù)客戶的問(wèn)題，盡量滿足客戶的要求和需求。如果客戶有任何問(wèn)題或疑慮，應(yīng)積極地解決他們的問(wèn)題，建立起更好的信任和合作關(guān)系。
第五段：自我評(píng)估和改進(jìn)
為了不斷提高自己的銷售技巧和成效，自我評(píng)估是必不可少的。這需要從不同的角度看待自己的表現(xiàn)，提取優(yōu)點(diǎn)并加以鞏固，發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)并及時(shí)改進(jìn)。通過(guò)對(duì)銷售過(guò)程的自我評(píng)估，我們可以更好地總結(jié)和吸收銷售經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提升自己的銷售能力和水平。
結(jié)語(yǔ)
總之，銷售工作需要健全的計(jì)劃、充分的準(zhǔn)備、良好的溝通和交流能力、以及良好的人際關(guān)系。有了這些，我們才能提升銷售技巧和成效，得到更好的銷售成果。通過(guò)自我不斷地評(píng)估和改進(jìn)，我們可以不斷提升自己的銷售能力，讓銷售工作更加有效率和成功。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十九
銷售經(jīng)驗(yàn)是每一個(gè)銷售人員都可以獲得的寶貴財(cái)富，通過(guò)不斷的實(shí)踐和積累，我們能夠掌握許多寶貴的銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)，提高銷售效率，輕松達(dá)成銷售目標(biāo)。本文將從五個(gè)方面闡述我在銷售崗位上的經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)。
第一段：確認(rèn)客戶需求是銷售成功的基礎(chǔ)
在銷售過(guò)程中，我們需要明確客戶的真實(shí)需求和期望，才能夠根據(jù)客戶的需求提供對(duì)應(yīng)的解決方案。與客戶溝通交流時(shí)，應(yīng)多聽(tīng)少說(shuō)，耐心傾聽(tīng)客戶的需求和疑慮，提供個(gè)性化、專業(yè)化的解決方案，這是銷售成功的基礎(chǔ)。在我賣產(chǎn)品的過(guò)程中，總結(jié)出的一句話是：“有耳朵不一定有腦子，有腦子不一定有耳朵，需要有耳有腦，時(shí)刻關(guān)注客戶的需求?！?BR> 第二段：詳細(xì)介紹產(chǎn)品和服務(wù)是提高銷售能力的關(guān)鍵
品質(zhì)優(yōu)異的產(chǎn)品和服務(wù)是吸引客戶的重要因素，但是如果銷售人員對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)理解不充分，難以向客戶進(jìn)行詳細(xì)的介紹和說(shuō)明。在賣產(chǎn)品的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)只有掌握足夠多的產(chǎn)品信息，并能夠有效地傳達(dá)給客戶，才能更好地滿足客戶的需求，增加銷售額。因此，不斷學(xué)習(xí)和研究產(chǎn)品，深入了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，對(duì)于提高銷售能力和永續(xù)經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。
第三段：秉持誠(chéng)信為本的職業(yè)精神
在銷售行業(yè)，保持誠(chéng)信、遵循職業(yè)道德和代表公司形象是非常重要的。在與客戶溝通的過(guò)程中，我們應(yīng)該始終保持誠(chéng)信和透明度，不做任何虛假宣傳和誤導(dǎo)客戶的行為。同時(shí)，要積極向客戶提供有關(guān)我們產(chǎn)品的詳細(xì)信息，讓客戶自己作出決策。誠(chéng)信和職業(yè)精神的秉持，不僅能夠樹(shù)立公司和個(gè)人的形象，還能夠贏得客戶的信任和忠誠(chéng)度，保證銷售能力的穩(wěn)步提升。
第四段：學(xué)會(huì)抓住商機(jī)和開(kāi)發(fā)新的銷售機(jī)會(huì)
在銷售崗位上，我們需要發(fā)現(xiàn)商機(jī)，抓住銷售機(jī)會(huì)。有時(shí)候，一個(gè)小的商機(jī)就能夠帶來(lái)大量的商機(jī)和新的銷售機(jī)會(huì)。因此，要學(xué)會(huì)從日常工作中發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)，嘗試各種新的銷售方法，開(kāi)發(fā)新的銷售市場(chǎng)和渠道。當(dāng)我們不斷開(kāi)發(fā)新銷售機(jī)會(huì)并實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)時(shí)，我們的銷售能力將會(huì)得到進(jìn)一步提高。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和提升自我
銷售行業(yè)是一個(gè)不斷變革和發(fā)展的行業(yè)，我們需要保持學(xué)習(xí)和提升自我的態(tài)度，并且不斷選擇各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)項(xiàng)目。不斷的學(xué)習(xí)和積累，不僅可以更好的滿足客戶的需求和提高銷售能力，也能夠推動(dòng)我們的職業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)，讓我們成為銷售崗位上的高手。
總之，在銷售行業(yè)中，成功的關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)客戶的真實(shí)需求，詳細(xì)介紹產(chǎn)品和服務(wù)，秉持誠(chéng)信為本的職業(yè)精神，學(xué)會(huì)抓住商機(jī)和開(kāi)發(fā)新的銷售機(jī)會(huì)，以及不斷學(xué)習(xí)和提升自我。只要我們保持對(duì)銷售的熱情和持續(xù)的努力，就一定能夠不斷提高銷售能力，在這個(gè)行業(yè)中迎來(lái)更輝煌的未來(lái)。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇二十
周六公司所有銷售精英一同奔向了廣州笑翻天進(jìn)行了一天的銷售精英訓(xùn)練營(yíng)。
活動(dòng)以“打造團(tuán)隊(duì)凝聚力，開(kāi)發(fā)個(gè)人潛能”為主題，一路上大家氣氛異?；钴S，感覺(jué)半個(gè)小時(shí)不到就到達(dá)了廣州笑翻天目的地。
活動(dòng)的內(nèi)容大致是我們?cè)诮叹毜囊龑?dǎo)下，完成一個(gè)個(gè)項(xiàng)目，在項(xiàng)目中感受團(tuán)隊(duì)精神的強(qiáng)烈震撼，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的共鳴，同時(shí)也讓我們得到很多啟示，明確了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，認(rèn)識(shí)了自身潛能，增強(qiáng)了自信心，樹(shù)立了員工相互配合的團(tuán)隊(duì)精神，一同分享與集體的快樂(lè)，增進(jìn)大家對(duì)集體的責(zé)任心。
一天下來(lái)經(jīng)歷了“七巧板”、“軍事障礙”、“極速時(shí)限”、“羅馬炮架”等多個(gè)項(xiàng)目，克服了一個(gè)個(gè)的難關(guān)，對(duì)新老員工今后的.工作中樹(shù)立相互配合、相互支持的團(tuán)隊(duì)精神和整體意識(shí)。
改善人際關(guān)系，增加相互的溝通與信息交流等是相當(dāng)?shù)闹妗Ｔ诿鎸?duì)各種困難和挑戰(zhàn)時(shí)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力、相互關(guān)心、激勵(lì)、包容、建議無(wú)形中使團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)。
七巧板項(xiàng)目，著重磨練了我們的冷靜分析問(wèn)題能力、創(chuàng)新能力、換位思考、全局統(tǒng)籌，這對(duì)銷售來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，如何站在客戶角度思考，如何針對(duì)不同客戶采取不同創(chuàng)意。
如何在撥打電話之前有個(gè)整體思路，如何遇到問(wèn)題是冷靜的思考?這一些都是一生的財(cái)富。而廣州笑翻天的一幕幕，讓我們忘記了年齡、忘記了職位、忘記了性別，最后大家在“超越自我，挑戰(zhàn)極限，打造贏的團(tuán)隊(duì)”的紅色大舞臺(tái)留下了團(tuán)隊(duì)的合影，把成長(zhǎng)的過(guò)程記錄了下來(lái)。
參加這次拓展活動(dòng)，確實(shí)意猶未盡，希望我們都把總結(jié)到的經(jīng)驗(yàn)，在銷售工作當(dāng)中，不斷運(yùn)用，有總結(jié)才有提升，總結(jié)可以點(diǎn)評(píng)過(guò)去，改變現(xiàn)在，瞄準(zhǔn)未來(lái)，公司的所有銷售精英們，加油。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇一
在母嬰店當(dāng)銷售多年，見(jiàn)過(guò)各種各樣的父母，雖然大家都知道奶粉是很重要的，但是其實(shí)真正知道怎么選擇的人非常少，大部分人還是看哪個(gè)品牌廣告多，名氣大，就選擇哪個(gè)品牌，所以很多奶粉品牌在廣告投放上很舍得下血本，其實(shí)最后都是羊毛出在羊身上。然后，這些品牌不知道是不是都是找的同一家廣告公司，每家廣告感覺(jué)都差不多，都是小朋友在廣告里面又唱又跳，然后大人就說(shuō)喝了這個(gè)奶粉就是聰明，就是健康。太忽悠人了。這篇文章主要是我銷售奶粉的一些心得，希望對(duì)年輕父母有些幫助，免得大家被騙。
首先，最重要的當(dāng)然是奶源
奶粉在罐子上或者在他們自己的官方網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹上，都會(huì)注明，進(jìn)口原裝奶粉，或者進(jìn)口原裝原罐。很多消費(fèi)者搞不清楚兩者的區(qū)別，其實(shí)中間的區(qū)別很大。一些跨國(guó)知名品牌，例如惠氏、美贊臣、多美滋等，在國(guó)內(nèi)都有大型工廠，所以他們有的奶粉是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的，或者是國(guó)外進(jìn)口奶粉原料，然后在國(guó)內(nèi)重新罐裝的。而一些市面上比較新的牌子，例如可瑞康、美素佳兒、瑪米力、諾優(yōu)能等，都是100%原裝原罐進(jìn)口的，從生產(chǎn)到罐裝都是在國(guó)外的，避免奶粉在罐裝時(shí)候的二次污染。大家加幫你選購(gòu)，一定要看清楚這些說(shuō)明。
第二，再來(lái)看看奶源地
三聚氰胺事件后，奶粉品牌對(duì)安全的宣傳加大了，都會(huì)在廣告中強(qiáng)調(diào)自己的奶源地是國(guó)外，比如，澳洲，新西蘭，或者荷蘭等環(huán)境好的國(guó)家。這些奶源地都是挺好的奶源地，但是，還有一點(diǎn)常常被媽媽們忽略，就是奶牛是放養(yǎng)還是飼料喂養(yǎng)的。為了奶牛的最大產(chǎn)量和管理上的方便，現(xiàn)在不少牧場(chǎng)都用的是現(xiàn)代化牧場(chǎng)的方式養(yǎng)奶牛。這種形式的最大優(yōu)點(diǎn)就是產(chǎn)能高，現(xiàn)在的奶粉需求量那么大，產(chǎn)能高對(duì)于奶粉企業(yè)意味著什么?呵呵，大家懂的啊。
另一種是放養(yǎng)牧場(chǎng)，現(xiàn)在已經(jīng)越來(lái)越少了，新西蘭的一些放養(yǎng)牧場(chǎng)，一平方公頃平均只有7-8頭牛，人家地大人少嘛。在放養(yǎng)牧場(chǎng)，奶牛生活得比較悠閑自在，而且以牧草喂養(yǎng)為主，其實(shí)也就是我們國(guó)人比較喜歡的“散養(yǎng)牛”啦。新西蘭的散養(yǎng)牛是禁止使用激素或者轉(zhuǎn)基因飼料的，所以，呵呵呵。雖然崔永元和方舟子的轉(zhuǎn)基因大戰(zhàn)勝負(fù)難分，但是我們平常老百姓還是盡量選擇原生態(tài)的吧。
另外，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)商家太多，消費(fèi)者可能會(huì)問(wèn)，我怎么知道這個(gè)品牌的牛奶是不是散養(yǎng)的牛?其實(shí)，很簡(jiǎn)單，中國(guó)廣告法不準(zhǔn)打虛假?gòu)V告，如果這個(gè)品牌的宣傳手冊(cè)里面或者官網(wǎng)上特別強(qiáng)調(diào)是放養(yǎng)的牛，那就真的是了，如果沒(méi)有說(shuō)出來(lái)，那肯定就沒(méi)有了，因?yàn)闆](méi)有哪個(gè)商家放著這樣好的一個(gè)賣點(diǎn)，不說(shuō)出來(lái)的。
第三，就是生產(chǎn)工廠
其實(shí)大家選擇奶粉的時(shí)候有個(gè)誤區(qū)，往往只看重奶粉本身的品牌知名度，卻忽視了奶粉背后生產(chǎn)工廠的重要性?，F(xiàn)在很多奶粉都是代工的，所以年輕父母一定要追根朔源看清楚這家奶粉廠背后的生產(chǎn)工廠是哪家。
就拿比較熱門的新西蘭來(lái)說(shuō)，大家應(yīng)該都知道恒天然了吧，它是新西蘭最大的乳制品企業(yè)，目前賣得比較好的可瑞康就出自恒天然。新西蘭的另一家著名的上市乳業(yè)巨頭叫synlait，他家主要做高端嬰幼兒配方奶粉的，愛(ài)瑞嘉就是他家最近專門針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)推出的高端系列。中國(guó)市場(chǎng)真是洋人的金礦呀!
然后，再來(lái)談?wù)勛钍荜P(guān)注的配方
奶粉廣告拼命宣傳這個(gè)配方好，那個(gè)配方也好，消費(fèi)者的頭都弄暈了，很多年輕父母根本搞不清楚到底這些配方有什么用，到底哪個(gè)配方好。其實(shí)，奶粉價(jià)格差距主要就在配方上，有些父母會(huì)覺(jué)得奇怪，為什么有的原裝原罐進(jìn)口的奶粉比國(guó)內(nèi)奶粉還便宜，這個(gè)就是因?yàn)楹玫呐浞秸娴暮苜F啊!而且真的是天價(jià)!
目前最貴的三大配方，被稱為嬰幼兒配方的鉆石組合：乳鐵蛋白，dha/ara和opo。大部分奶粉品牌只會(huì)加這三大成分中的其中一個(gè)或者兩個(gè)成分，因?yàn)檎娴暮苜F呀!!除了看配方而外，還要看含量，美贊臣近年的廣告就號(hào)稱他們的dha含量提高了4倍，寶寶吃了更好。先不管這廣告是不是吹噓，至少說(shuō)明了含量很重要。而且說(shuō)句實(shí)話，外國(guó)奶粉品牌都很嚴(yán)謹(jǐn)，不敢打虛假?gòu)V告，他們敢這樣說(shuō)，一定真的是做過(guò)科學(xué)臨床試驗(yàn)的，否則敢做虛假?gòu)V告，馬上被罰得你破產(chǎn)。
上面說(shuō)的嬰幼兒配方的鉆石組合：乳鐵蛋白，dha/ara和opo，都有神馬用呢?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，opo就是解決了寶寶上火便秘的問(wèn)題，寶寶吸收問(wèn)題解決，大部分問(wèn)題都解決了。乳鐵蛋白，媽媽的乳汁中就有這種成分，能夠增強(qiáng)寶寶免疫力，所以喝母乳的寶寶抵抗力強(qiáng)。新生兒的免疫系統(tǒng)要在1歲后才能建立，如果新生寶寶沒(méi)有母乳喝，就需要喝添加了乳鐵蛋白的配方奶粉，增強(qiáng)他的抵抗力。另外就是，dha/ara了，史玉柱的腦黃金主要配方就是這個(gè)，所以不用多解釋，就是吃了寶寶聰明。
最后，再來(lái)看看證書(shū)
前段時(shí)間，網(wǎng)上一則消息說(shuō)有的父母不相信奶粉廠的廣告，然后在網(wǎng)上把一群父母召集起來(lái)，湊錢去檢測(cè)局做檢測(cè)。其實(shí)，真的不用弄得這樣復(fù)雜的，真正的質(zhì)量好的奶粉是有一些國(guó)際認(rèn)可的證書(shū)的，比如最著名的美國(guó)fda認(rèn)證，有這個(gè)認(rèn)證的奶粉，基本可以放心了。
另外，還有中國(guó)入境處頒發(fā)的ciq證書(shū)等，這種證書(shū)是頒發(fā)給真正進(jìn)口產(chǎn)品的，一些假洋鬼子品牌，是沒(méi)有這種證書(shū)的?？墒侨ツ恼业竭@些證書(shū)呢?一些國(guó)外的品牌可以全程追溯，追蹤從牧場(chǎng)到倉(cāng)庫(kù)的全過(guò)程，在追溯網(wǎng)站上會(huì)把這些證書(shū)列出來(lái)，所以可以到奶粉品牌的官方網(wǎng)站上去看看，有沒(méi)有追溯，或者有沒(méi)有這些證書(shū)。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇二
珠寶銷售是一門需要細(xì)致入微和良好人際交往能力的工作，每一位銷售人員都希望能夠在這個(gè)領(lǐng)域中脫穎而出。在我從事珠寶銷售工作的過(guò)程中，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)心得，幫助自己更好地與客戶溝通，提供更貼心的服務(wù)。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，并希望對(duì)其他從事珠寶銷售工作的人員有所啟發(fā)。
首先，我認(rèn)識(shí)到了品牌和產(chǎn)品知識(shí)的重要性。作為一名珠寶銷售人員，了解品牌的歷史、文化和產(chǎn)品的特點(diǎn)是至關(guān)重要的。只有全面了解珠寶品牌的背景和產(chǎn)品的特點(diǎn)，才能更好地與客戶進(jìn)行溝通和推銷。當(dāng)客戶詢問(wèn)一款特定的珠寶產(chǎn)品時(shí)，作為銷售人員，我們必須能夠準(zhǔn)確地回答他們的問(wèn)題，并向他們介紹符合他們需求和喜好的其他產(chǎn)品。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的品牌和產(chǎn)品知識(shí)，我在與客戶交流時(shí)能更加自信和專業(yè)。
其次，我意識(shí)到與客戶的良好溝通是銷售過(guò)程中至關(guān)重要的。在與客戶交流時(shí)，銷售人員應(yīng)該傾聽(tīng)客戶的需求和意見(jiàn)，積極與他們互動(dòng)，以便更好地了解他們的喜好和期望。只有真正了解客戶的需求，我們才能夠提供更加貼心和個(gè)性化的服務(wù)，并滿足他們的購(gòu)買意愿。同時(shí)，通過(guò)與客戶建立良好的關(guān)系，我們可以積累起更多的忠實(shí)客戶，為公司帶來(lái)更多的銷售機(jī)會(huì)。因此，良好的溝通技巧和與客戶的互動(dòng)是提升銷售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。
第三，我發(fā)現(xiàn)了陳列和櫥窗設(shè)計(jì)的重要性。珠寶店的陳列和櫥窗設(shè)計(jì)直接影響著客戶對(duì)產(chǎn)品的第一印象。一個(gè)精心設(shè)計(jì)的陳列和櫥窗可以吸引客戶的注意力，提高客戶購(gòu)買的欲望。我學(xué)會(huì)了如何通過(guò)合理的搭配和布置，將珠寶產(chǎn)品展示得更加美觀和吸引人。此外，我還注重不同珠寶產(chǎn)品的陳列方式和燈光效果，以展示它們的獨(dú)特魅力和質(zhì)量。通過(guò)不斷改進(jìn)和優(yōu)化陳列和櫥窗設(shè)計(jì)，我能夠增加客戶的興趣，并提升銷售額。
第四，售后服務(wù)的重要性也不容忽視。珠寶是一種高價(jià)值的商品，客戶購(gòu)買后需要得到良好的售后服務(wù)。作為銷售人員，我們應(yīng)該為客戶提供全面的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品的保養(yǎng)、維修和調(diào)整。當(dāng)客戶面臨問(wèn)題或需要幫助時(shí)，我們應(yīng)該能夠及時(shí)解決他們的困擾，并給予專業(yè)的建議和幫助。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，我們可以增強(qiáng)客戶的信任感和忠誠(chéng)度，為公司贏得更多的商機(jī)。
最后，我學(xué)到了珠寶銷售要有耐心和毅力。有時(shí)候，客戶購(gòu)買珠寶需要時(shí)間，他們可能需要多次的考慮和討論。作為銷售人員，我們不能急于求成，而是應(yīng)該給予客戶足夠的時(shí)間和空間。必要時(shí)，我們可以提供一些額外的優(yōu)惠或禮品來(lái)激勵(lì)客戶的購(gòu)買意愿。而對(duì)于一些猶豫不決的客戶，我們需要細(xì)心地解答他們的疑慮，耐心地陪伴他們完成購(gòu)買決策。只要我們保持耐心和毅力，就會(huì)在銷售中取得更好的成績(jī)。
總之，珠寶銷售是一門需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的工作。通過(guò)全面了解品牌和產(chǎn)品知識(shí)，與客戶良好溝通，注重陳列和櫥窗設(shè)計(jì)，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以及保持耐心和毅力，我們可以為客戶提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)，創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會(huì)。希望我的經(jīng)驗(yàn)心得能夠?qū)ζ渌麖氖轮閷氫N售工作的人員有所啟發(fā)，讓我們共同進(jìn)步。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇三
時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)離開(kāi)__市場(chǎng)10天有余了?；厥譥_市場(chǎng)，有太多的辛酸苦辣甜。我可以對(duì)__市場(chǎng)說(shuō)：“謝謝你讓我更快地成長(zhǎng)!”__市場(chǎng)的三個(gè)月是我學(xué)習(xí)東西最多的三個(gè)月。我有時(shí)感覺(jué)我就是一棵小樹(shù)，每天都有枝條被修理，雖疼無(wú)怨?？陀^地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。
工作方面：
我對(duì)終端造勢(shì)有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費(fèi)品只講究陳列。所以我在終端布置維護(hù)上面非常重視，做得也比較到位。但是在人氣提升方面不足。以前聽(tīng)其他區(qū)域經(jīng)理講“攪和市場(chǎng)”，我不明白其中的真諦。通過(guò)5.1和5.17我可明白了“攪和”的妙處。5.1那天辦事處經(jīng)理領(lǐng)著咱們的10個(gè)漂亮臨促到__商場(chǎng)去了，其中有4個(gè)臨促拿著已經(jīng)錄好口號(hào)的擴(kuò)音器，有舉牌的，還有發(fā)dm的。商場(chǎng)的那些經(jīng)理也都高興得手舞足蹈的。其實(shí)所謂“攪和市場(chǎng)”一是給顧客看的，二就是給經(jīng)銷商看的。那天我品牌在該商場(chǎng)的銷量真是瘋了一樣。平時(shí)辦事處經(jīng)理總是告訴促銷員對(duì)外宣傳我品牌的銷量如何如何好!賣兩個(gè)說(shuō)四個(gè)!不少商家和店員都非常高看我品牌。辦事處經(jīng)理在與經(jīng)銷商談話是總說(shuō)誰(shuí)誰(shuí)做托普賠了多少，誰(shuí)誰(shuí)做__賠了多少，__聽(tīng)說(shuō)也不景氣，我品牌有多么穩(wěn)定等等，某某商家如何支持我，賠錢賣機(jī)器來(lái)支持我們我品牌。效果真的很好!真是假作真時(shí)真亦假，無(wú)為有處有還無(wú)!這都是終端造勢(shì)吧?!
通過(guò)對(duì)市內(nèi)的觀察和思考，我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端，終端看零售。一臺(tái)手機(jī)的成功銷售需要兩個(gè)力，一個(gè)是拉力，一個(gè)是推力。拉力就是廣告效應(yīng)。我們能做的就是終端形象的建設(shè)。所以我每到一個(gè)外縣經(jīng)銷商那里的第一件事就是和負(fù)責(zé)人一起拿尺到處量，做一切有效的形象。終端最有效的維護(hù)者是誰(shuí)?促銷員!沒(méi)有促銷員的上促銷員，有促銷員的加強(qiáng)其終端形象維護(hù)意識(shí)。
在促銷員招聘方面我也是長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)的。__商場(chǎng)的零售量的迅速飆升得益于一個(gè)促銷員。她與商場(chǎng)的關(guān)系非同一般，她不像有的促銷員那樣淪為“店員”，而是她周圍的人都幫助她銷售我品牌。她的銷量直線上升?？磥?lái)找個(gè)能讓經(jīng)銷商支持的促銷員實(shí)在是上上策。
辦事處經(jīng)理在處理亂價(jià)方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個(gè)直供機(jī)型的最低零售價(jià)，說(shuō)誰(shuí)也不可以亂價(jià)，否則以差價(jià)為額度進(jìn)行罰款。另一方面實(shí)施的過(guò)程中亂價(jià)依舊。不過(guò)除了自家促銷員由于客源被搶而抱怨外，商家基本沒(méi)有意見(jiàn)。為什么?因?yàn)槊總€(gè)商家都有2-3款包銷機(jī)型，有錢賺的。
在資源分配方面辦事處經(jīng)理對(duì)我說(shuō)，新機(jī)型上市之前拿著機(jī)模都各家去轉(zhuǎn)，只談機(jī)器功能價(jià)位，不談進(jìn)貨?？瓷碳业姆从?。根據(jù)公司的相關(guān)政策指導(dǎo)從中選出一家作為1-2個(gè)月的包銷商。事先講好，若銷量不好或者公司強(qiáng)烈要求，則一個(gè)月后直供。
在拱門帳篷等終端物料的分配上，辦事處經(jīng)理始終堅(jiān)持一個(gè)原則：誰(shuí)支持我，我支持誰(shuí)。__是壓貨大戶，每次他門前的我品牌物料最多。當(dāng)有的經(jīng)銷商要的時(shí)候，辦事處經(jīng)理就說(shuō)，誰(shuí)誰(shuí)早已經(jīng)找我定完了，下次。
辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷商一個(gè)感覺(jué)：你家并非不可或缺。壓貨的時(shí)候，辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷商那里說(shuō)，你家什么什么沒(méi)有了，進(jìn)多少多少臺(tái)。經(jīng)銷商很少有直接回絕的。于是辦事處經(jīng)理撤退，告訴我去盯款。他說(shuō)這樣有兩個(gè)好處，一告訴經(jīng)銷商我辦事處經(jīng)理不指你出菜，如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了;二，建立我和經(jīng)銷商溝通的平臺(tái)。辦事處經(jīng)理同時(shí)囑咐我，經(jīng)銷商的錢是有數(shù)的，誰(shuí)搶到就是誰(shuí)的。另外，未防止夜長(zhǎng)夢(mèng)多，市內(nèi)所有的經(jīng)銷商打款我要跟著一起去。打款、定單、記錄一定要干凈利索。有的時(shí)候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風(fēng)，然后我們?cè)偃フ勜洝?BR> 外縣我跑地很勤，部分商家當(dāng)時(shí)都同意進(jìn)貨，但就是遲遲未動(dòng)。后來(lái)在我?guī)追叽傧麓蚩盍耍沁M(jìn)貨量未達(dá)到預(yù)期效果。有一次，辦事處經(jīng)理對(duì)我說(shuō)：“你信不信，你跑一趟，不如我的一個(gè)電話。你今天去拜訪一個(gè)外縣的經(jīng)銷商，他晚上會(huì)給我來(lái)電話說(shuō)你來(lái)了，并問(wèn)政策，問(wèn)可行否?！笔茄?我深知在__市場(chǎng)工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話勝過(guò)剛到兩個(gè)月的我的一天勞作。運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。
在治理經(jīng)銷商方面，辦事處經(jīng)理也是手法犀利。__商場(chǎng)4、5月份的進(jìn)貨和零售都十分可憐，態(tài)度不積極。我請(qǐng)示辦事處經(jīng)理。辦事處經(jīng)理說(shuō)開(kāi)新戶。新戶開(kāi)了，該商家炸了!當(dāng)時(shí)就差罵人了。我當(dāng)著辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話說(shuō)：你連續(xù)兩個(gè)月進(jìn)貨太少，我月月開(kāi)基本工資，辦事處經(jīng)理天天訓(xùn)我，這是無(wú)奈之舉。辦事處經(jīng)理這時(shí)出來(lái)圓場(chǎng)，說(shuō)兩句我不易，然后給商家吃定心丸。兩天后，商家主動(dòng)給我打電話說(shuō)要進(jìn)貨。辦事處經(jīng)理說(shuō)了一個(gè)字“賤”!哈哈!太有意思了!這就是配合的樂(lè)趣!
那三個(gè)外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手，他說(shuō)，他插手我就不好開(kāi)展工作了!
整個(gè)__市場(chǎng)地區(qū)，從盯款、打款、核庫(kù)、報(bào)表、申請(qǐng)、終端、活動(dòng)到接發(fā)貨全有我來(lái)執(zhí)行，雖然一天很累，雖然并未十全十美，但我充實(shí)，我為分公司賣命?，F(xiàn)在這些我都拿得起也放得下。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇四
珠寶可以說(shuō)是人類歷史上最古老的裝飾品之一，它代表了奢華、美麗和精致。作為一名珠寶銷售員，我有幸參與了許多珠寶銷售活動(dòng)，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享我在珠寶銷售方面的體會(huì)和心得，希望能給同行和對(duì)珠寶銷售感興趣的讀者提供一些幫助和靈感。
首先，了解產(chǎn)品是成功銷售的關(guān)鍵。珠寶是一個(gè)非常專業(yè)的領(lǐng)域，每一件珠寶都有自己獨(dú)特的特點(diǎn)和價(jià)值。作為銷售人員，我們必須了解每個(gè)珠寶的材質(zhì)、切割方式、凈度和顏色等關(guān)鍵信息。我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的產(chǎn)品知識(shí)，確保能夠準(zhǔn)確地向客戶介紹產(chǎn)品的背后故事和特點(diǎn)。只有通過(guò)深入了解產(chǎn)品，我們才能與客戶建立信任，并推銷出合適的產(chǎn)品。
第二，溝通技巧至關(guān)重要。珠寶銷售不僅僅是產(chǎn)品的銷售，更是一種與人溝通的藝術(shù)。我們要善于傾聽(tīng)客戶的需求和期望，通過(guò)與客戶建立良好的對(duì)話，深入了解他們的喜好和風(fēng)格。只有通過(guò)有效的溝通，我們才能推薦出最適合客戶的珠寶，并提供個(gè)性化的購(gòu)買建議。同時(shí)，在溝通中要保持禮貌和耐心，尊重客戶的決策，并及時(shí)回答他們的問(wèn)題和解決疑慮。良好的溝通技巧能夠極大地提高銷售效果。
第三，卓越的客戶服務(wù)是我們的競(jìng)爭(zhēng)力。在珠寶銷售過(guò)程中，客戶的滿意度至關(guān)重要。我們要不斷提升自己的服務(wù)質(zhì)量，確?？蛻粼谫?gòu)買珠寶的過(guò)程中得到全方位的關(guān)懷和服務(wù)。這包括提供專業(yè)的咨詢和建議，提供品質(zhì)保證和售后服務(wù)，以及處理客戶的投訴和問(wèn)題。通過(guò)提供卓越的客戶服務(wù)，我們能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，贏得客戶的信賴和口碑。
第四，團(tuán)隊(duì)合作是取得成功的關(guān)鍵。珠寶銷售往往是一項(xiàng)艱苦的工作，需要團(tuán)隊(duì)成員之間的密切合作和協(xié)調(diào)。在日常工作中，我們要與同事分享和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，互相扶持和鼓勵(lì)，達(dá)到更好的銷售效果。在銷售活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作更是不可或缺的。我們需要協(xié)作完成任務(wù)，充分利用團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，最大限度地提高銷售額。團(tuán)隊(duì)合作是珠寶銷售成功的關(guān)鍵要素之一。
最后，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。珠寶市場(chǎng)是一個(gè)快速變化和競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)。作為銷售人員，我們必須保持學(xué)習(xí)的熱情和求知欲，緊跟市場(chǎng)和行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。我們要研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售策略和趨勢(shì)，學(xué)習(xí)新的銷售技巧和市場(chǎng)推廣方式，不斷提升自己的專業(yè)能力。同時(shí)，我們也要敢于創(chuàng)新，尋找新的銷售機(jī)會(huì)和方式。只有保持學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的心態(tài)，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力并取得成功。
總之，珠寶銷售是一項(xiàng)需要高度專業(yè)知識(shí)、卓越溝通技巧和優(yōu)秀客戶服務(wù)的工作，同時(shí)也需要與團(tuán)隊(duì)合作、學(xué)習(xí)創(chuàng)新。通過(guò)不斷的努力和積累經(jīng)驗(yàn)，我相信每個(gè)珠寶銷售人員都能取得很好的成績(jī)。相信自己、了解產(chǎn)品、與客戶溝通、提供卓越的服務(wù)，并與團(tuán)隊(duì)合作，你將看到自己在珠寶銷售領(lǐng)域的成功。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇五
我還是銷售部門的一名普通員工的時(shí)候，剛到房產(chǎn)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于__年與__公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合__公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為5月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以3個(gè)月完成合同額50萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與其它公司合作，這又是公司的重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。
銷售是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。
房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)工作心得（精選篇3）
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇六
1業(yè)務(wù)員和客戶聊天的時(shí)候哪些話題不需要聊太多關(guān)于技術(shù)和理論的話題，需要的今天的新聞呀、天氣呀等話題。依據(jù)我銷售工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)員在日常的時(shí)候必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書(shū)籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，解國(guó)家、社會(huì)消息銷售工作經(jīng)驗(yàn)心得有哪些？、新聞大事，這往往是最好的話題，這樣我拜訪客戶時(shí)才不會(huì)被看成孤陋寡聞、見(jiàn)識(shí)淺薄。
2關(guān)于業(yè)務(wù)員晚上的四個(gè)小時(shí)。一個(gè)業(yè)務(wù)員的成就很大程度上取決于他晚上那四個(gè)小時(shí)是怎樣過(guò)的最差的業(yè)務(wù)員晚上就抱著個(gè)電視看，或者在抱怨，出去玩等。這樣的業(yè)務(wù)員沒(méi)出息。一般的業(yè)務(wù)員去找客戶應(yīng)酬，喝酒聊天。這樣的業(yè)務(wù)員會(huì)有單，但我個(gè)人認(rèn)為難有很高的成就。根據(jù)我銷售工作經(jīng)驗(yàn)，好一點(diǎn)的業(yè)務(wù)員晚上整理資料，分析客戶，做好計(jì)劃等。這樣的業(yè)務(wù)是一個(gè)好業(yè)務(wù)，應(yīng)該有前途。最好的業(yè)務(wù)員我認(rèn)為是做完好業(yè)務(wù)員的工作后還堅(jiān)持看一個(gè)小時(shí)的書(shū)。覺(jué)得這樣的業(yè)務(wù)很有出息，以后有機(jī)會(huì)可以做老板。
3關(guān)于業(yè)務(wù)員本身。很多人覺(jué)得，業(yè)務(wù)員最好身材高大，英俊瀟灑。業(yè)務(wù)員一定要口才好，能說(shuō)會(huì)道，嘴里能吐出油來(lái)才叫口才好。業(yè)務(wù)員一定要會(huì)抽煙，身上隨時(shí)帶著煙，逢人就派。業(yè)務(wù)員一定要會(huì)喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其實(shí)我感覺(jué)這些都不是重要的就我個(gè)人而言，身高不到172mm剛開(kāi)始跑業(yè)務(wù)時(shí)心里很自卑，說(shuō)話都不流暢，更別說(shuō)口才好了從來(lái)不抽煙的喝酒我最多一瓶啤酒，多點(diǎn)就醉了可是勤能補(bǔ)拙，剛跑業(yè)務(wù)時(shí)，惠州，剛開(kāi)始三個(gè)月，拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠里一跑就是幾天。一個(gè)工業(yè)區(qū)，一個(gè)工業(yè)區(qū)的跑。就這樣，走了三個(gè)月，客戶也跑下了幾個(gè)，可是皮鞋也爛了一雙，人黑的像黑碳頭一樣。現(xiàn)在自己開(kāi)工廠了經(jīng)常對(duì)業(yè)務(wù)員，根據(jù)我銷售工作經(jīng)驗(yàn)，頭三個(gè)月過(guò)的不是人的日子的熬過(guò)后就可以了所以業(yè)務(wù)的辦公室在廠外。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇七
在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里，年對(duì)于重慶，對(duì)于樓市，對(duì)于置業(yè)，還有對(duì)于我，都是充滿期望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿期望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情應(yīng)對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司制造利潤(rùn)。
自進(jìn)入公司已逾三個(gè)半月，入職以來(lái)，從半知半解到此刻對(duì)銷售流程有必須的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事的幫忙。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才明白，工作量不大卻要學(xué)習(xí)的卻無(wú)比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)敵深淵。
也正因?yàn)槿绱?，我才?lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前長(zhǎng)聽(tīng)朋友說(shuō)銷售人員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫忙。每次分歧總能在溝通中消除。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在新盤匯迅速提升自我。俗話說(shuō)：近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛羞@樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。
在即將過(guò)去的年，我雖然在這三個(gè)半月里沒(méi)有什么業(yè)績(jī)可是總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式。并且還改變了我一些習(xí)慣。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。而如何去開(kāi)展我們的住房銷售工作呢我想樹(shù)立誠(chéng)信是根本，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來(lái)對(duì)待公司，為顧客和業(yè)主供給真誠(chéng)的服務(wù)。
一旦有員工存在不誠(chéng)信行為，公司必然應(yīng)對(duì)損失，無(wú)形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤(rùn)。所以要樹(shù)立誠(chéng)信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自我的職責(zé)，也要忠于自我的業(yè)績(jī)。
在日常工作中，除了誠(chéng)信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的方法來(lái)應(yīng)對(duì)銷售工作，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn):
1、不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。
2、了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。
4、堅(jiān)持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。
5、確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤，都能夠增加客戶的信任度。
6、要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。
房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)工作心得（精選篇4）
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇八
在前臺(tái)工作了一個(gè)半月的時(shí)間，使我受益良多，現(xiàn)將由此而得的體會(huì)整理了10點(diǎn)與大家探討：
1、主動(dòng)帶來(lái)機(jī)會(huì)――相信只有主動(dòng)出擊，才有成功的機(jī)會(huì)
擁有自信心是基本，敢于開(kāi)口、敢于推薦，這才能創(chuàng)造出“購(gòu)買”
2、以終點(diǎn)為開(kāi)始――自己定期制定目標(biāo)，盡心努力去完成
有了目標(biāo)，就有了方向，我們應(yīng)該定期制定好目標(biāo)，然后朝著這個(gè)目標(biāo)去努力、去完成，而在這個(gè)目標(biāo)的基礎(chǔ)上我們開(kāi)始制定下一個(gè)目標(biāo)，并且要減低此目標(biāo)的容易度，從而提高我們的工作效率。
3、真誠(chéng)尊重客戶――唯獨(dú)有長(zhǎng)久的關(guān)系，才能有共贏局面
合理運(yùn)用機(jī)會(huì)策略，以及在誠(chéng)信的催化中，客人不友好的態(tài)度轉(zhuǎn)變了。要提高客戶的滿意度，重要的是與客戶建立一種朋友間的信任關(guān)系，最終達(dá)到共同收獲、得到互利的滿足。
4、客戶也分輕重――認(rèn)同及承諾是關(guān)鍵，互相理解達(dá)共識(shí)
心的溝通、觀念的整合，抹除了與客戶之間的不信任感……所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，所以在解決問(wèn)題的時(shí)候一定要注意，特殊問(wèn)題靈活處理，區(qū)別對(duì)待，輕重緩急要清楚。這樣問(wèn)題解決了，就能達(dá)成共識(shí)，這極為有利于我們銷售工作的開(kāi)展。
5、樂(lè)觀開(kāi)闊心態(tài)――良好的心理素質(zhì)，身心的健康是本錢
營(yíng)造和諧氛圍、面對(duì)挫折不氣餒、謙卑積極的心態(tài)、還有那真誠(chéng)的微笑不失為打開(kāi)“冷陌、隔閡”大門的金鑰匙……開(kāi)朗樂(lè)觀的心態(tài)就像溫和的陽(yáng)光，健康的心理素質(zhì)是那抹美艷的彩虹，將不斷地為我們帶來(lái)“春天般的溫暖”……“心有多大、市場(chǎng)就有多大”把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，我們要主動(dòng)征求來(lái)自各方面的意見(jiàn)和需求，通過(guò)座談、聽(tīng)取意見(jiàn)、溝通信息來(lái)和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語(yǔ)為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告，為我們開(kāi)拓更廣闊的客戶市場(chǎng)。這就是“一傳十，十傳百”的效應(yīng)！
6、文明細(xì)致服務(wù)――盡力滿足客戶需求，服務(wù)與銷售平衡
服務(wù)中應(yīng)具備的四心：即細(xì)心、熱心、耐心、專心。用“細(xì)心”去發(fā)現(xiàn)我們管理和服務(wù)工作的不足，做到每一位員工都是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的專家；用“熱心”主動(dòng)去幫助有困難的客人，把來(lái)到我們酒店消費(fèi)的客人不找范文就來(lái)僅僅視為上帝，最重要的是把客人當(dāng)作我們的親人，關(guān)愛(ài)客人，為客人提供個(gè)性化、親情化服務(wù)；用“耐心”去傾聽(tīng)客人的投訴，積極換位思考，把客人的不滿視為自己的不滿，把客人的投訴轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力，掃除我們?cè)诠芾砗头?wù)工作中的'盲點(diǎn)；用“專心”去對(duì)待我們的一切工作，樹(shù)立我們的良好品牌形象，從而提供酒店的美譽(yù)度。因?yàn)槌晒χ涣艚o有準(zhǔn)備的人。
7、合理管理時(shí)間――提高速度爭(zhēng)取優(yōu)利，快捷高效無(wú)差錯(cuò)
正如時(shí)間就是金錢，誰(shuí)都不愿意浪費(fèi)時(shí)間，更何況是時(shí)間遭到別人的浪費(fèi)，因此，我們?cè)诳头倪^(guò)程中應(yīng)該避免散慢，爭(zhēng)取節(jié)約時(shí)間，創(chuàng)造高效的工作效率。這就要在平時(shí)多留意，找到節(jié)時(shí)的方法，熟練工作操作程序，為提高客人的滿意度加分。
8、善于經(jīng)驗(yàn)累積――找適合的銷售方法，善思考不斷更新
積累經(jīng)驗(yàn)、交流經(jīng)驗(yàn)，從中尋找到屬于自己的一套銷售方法，同時(shí)要因人而異，區(qū)別對(duì)待。勤于思考，獲取嶄新的思路，創(chuàng)“新招”除舊惡，輕裝上陣……成功將屬于我們。
9、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神――集思廣益汲取眾力，并精于博取眾長(zhǎng)
一個(gè)企業(yè)成功的標(biāo)志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對(duì)酒店的美譽(yù)度有多高，和對(duì)客戶企業(yè)忠誠(chéng)度的培育，所以我們必須為此付出相當(dāng)大的努力，發(fā)揮好積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神，并且保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。平時(shí)，應(yīng)于定期總結(jié)交流，探討工作中的不足并制定解決方案，互相虛心學(xué)習(xí)、互相合作、揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，使我們的團(tuán)隊(duì)更加出色。
10、時(shí)刻蓄勢(shì)待發(fā)――業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)豐富知識(shí)，堅(jiān)持不饒的意志
謝謝！
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇九
這次公司組織了xx第一期銷售精英培訓(xùn)，很榮幸能成為其中一名學(xué)員，短短三天的學(xué)習(xí)，讓我感悟許多人生價(jià)值更深層次的體會(huì)，同時(shí)在銷售領(lǐng)域里，很多理論有了更清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)之前頗多的方法技巧進(jìn)行了一次完善的梳理，使自己在銷售能力上有一個(gè)新的飛躍。下面是本次培訓(xùn)幾點(diǎn)心得:
一、培訓(xùn)的第一天是進(jìn)行戶外拓展訓(xùn)練，其主要強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作精神，體現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)整體的力量，每一個(gè)項(xiàng)目都給我們留下了深刻的回憶，并讓大家從中深受啟發(fā)，給我印象最深的是從剛開(kāi)始報(bào)“一，二，三，過(guò)”進(jìn)行分組起，我們只用了三次就完成此任務(wù)，聽(tīng)教練講此前也只有一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成績(jī)和我們的一樣，這充分體現(xiàn)了xx人的個(gè)人素質(zhì)優(yōu)秀與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力，讓我深信我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定能完成后面所有的訓(xùn)練項(xiàng)目，后面的結(jié)果不出所料全部以卓越的成績(jī)超越了我們自己的預(yù)計(jì)。像孤島逃生，剛開(kāi)始大家十四個(gè)人站上去后，從大家的眼神里看得出有相當(dāng)一部分戰(zhàn)友不敢相信這個(gè)任務(wù)是三十分鐘能完成的，在經(jīng)過(guò)大家齊心協(xié)力策劃，在前兩次失敗后進(jìn)行總結(jié)之后，第三次我們一舉成功，只用了二十分鐘就完成了，當(dāng)時(shí)大家的心情是激動(dòng)，喜悅的，我的心情是一種說(shuō)不出的興奮與快樂(lè)!比如最后一個(gè)項(xiàng)目，超越夢(mèng)想之墻，當(dāng)教練問(wèn)我們需要多久時(shí)間完成時(shí)，我們有說(shuō)一個(gè)小時(shí)，有說(shuō)四十鐘的，最后教練給我們的時(shí)間只有二十分鐘，當(dāng)時(shí)許多戰(zhàn)友的表情我清楚記得，是完全失望的表情，而結(jié)果是十一分三十五秒我們順利，圓滿，安全的超越了自己，那一刻的心情，感受與快樂(lè)是無(wú)法用語(yǔ)言去形容表達(dá)的，讓大家相信團(tuán)隊(duì)的力量集中起來(lái)是無(wú)窮的，是無(wú)法想象的，同時(shí)也拉近了同事之間彼此心與心的距離，戰(zhàn)友們都來(lái)自不同的部門，平時(shí)溝通交流的機(jī)會(huì)不是很多，通過(guò)這個(gè)訓(xùn)練后，大家完全成了朋友，成了值得信賴的伙伴，這給今后的工作帶來(lái)了非常有利的一面。
二、第二天是進(jìn)行室內(nèi)學(xué)習(xí)，有兩點(diǎn)讓我深有感觸，第一是上午華總講壓力管理，其中講到的積極心態(tài)，這點(diǎn)讓我體會(huì)很深，當(dāng)我們?cè)谏钆c工作中出現(xiàn)困難與煩惱時(shí)，我們不得不面對(duì)，是以一個(gè)積極的心態(tài)去勇敢面對(duì)，還是用一個(gè)煩躁，郁悶的心態(tài)去處理，這時(shí)的心態(tài)是非常重要的，兩種心態(tài)下的結(jié)果是截然不同的，因此我會(huì)在以后的生活與工作中時(shí)刻提醒自己保持一個(gè)積極的心態(tài)去面對(duì)一切不如意的事情。第二點(diǎn)是下午馬經(jīng)理講的業(yè)務(wù)員的個(gè)人修養(yǎng)，其中講到的養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣的重要性，當(dāng)我們把許多好的做事方法，技巧，原則等等逐漸變成習(xí)慣時(shí)，我相信自己離一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員已經(jīng)不是太遠(yuǎn)了。
三、第三天同樣是室內(nèi)培訓(xùn)，上午聯(lián)想的張躍峰老師的創(chuàng)新思維，許多理論分析解開(kāi)了之前我的一些思維迷茫區(qū)，也認(rèn)識(shí)到了創(chuàng)新思維對(duì)于解決困難帶來(lái)的有效性與快捷性，讓我在今后對(duì)于困難與疑惑能有更廣泛的思考空間與找到解決的途徑。謝博的管理者角色同樣是相當(dāng)?shù)木?，他從不同的面分析了一個(gè)管理者需要具備的能力，條件，管理者的六種角色定位，使我為這一振，使我立感身上的壓力與責(zé)任，因?yàn)樽约弘x這些要求還相差很遠(yuǎn)，還需要一段時(shí)間去學(xué)習(xí)，去完善自己許多的不足，但我相信經(jīng)過(guò)自己不斷的努力，在xx這個(gè)大家庭的共同幫助下我一定能達(dá)到要求，一定能有一個(gè)好的表現(xiàn)。
總之，這次培訓(xùn)對(duì)我在業(yè)務(wù)能力的提升上幫助是非常大的，能清晰明白自己今后需要努力與加強(qiáng)的地方，同時(shí)讓我看到了公司一個(gè)嶄新的面貌與精神，看到了公司蓬勃發(fā)展的氣勢(shì)，讓自己更相信當(dāng)初選擇xx是正確的，xx是值得我為之去拼搏與奮斗的，希望自己能與xx一起成長(zhǎng)的更加燦爛與煌。
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工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十
在房地產(chǎn)工作的這一年里，我收獲了很多，從一個(gè)懵懂的大學(xué)生變成了一個(gè)能說(shuō)會(huì)道的房地產(chǎn)銷售員。
在這一年的時(shí)間里，給我最直接的感觸就是認(rèn)識(shí)到了理想和現(xiàn)實(shí)的差距，同時(shí)也懂得了掙錢是件多么不容易的事情。還記得剛剛大學(xué)畢業(yè)的事后，就憧憬著高薪資，但是在一次次面試之后，我才一步步了解到大學(xué)生實(shí)習(xí)期的薪資大抵是個(gè)怎樣的情況，隨后慢慢放低了自己的要求，認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，最后選擇了我喜歡的房地產(chǎn)銷售行業(yè)。在剛開(kāi)始的幾個(gè)月里，我斗志滿滿，想著的都是怎么掙大錢，想著拿提成，每天我都非常努力地工作著，打著12分的精神，即使是大太陽(yáng)的天氣，我也能夠頂著炎熱的氣候出去發(fā)傳單，一切都只為了我的理想，在一個(gè)月發(fā)傳單的工作中，并沒(méi)有太大的收獲，有的意向客戶也并不是真正想要購(gòu)買房子的。在第一個(gè)月里，我收到了來(lái)自現(xiàn)實(shí)生活的暴擊，一下子將我從理想化的想象中拉回了現(xiàn)實(shí)，我認(rèn)識(shí)到了想要賣出去一套房子是多么的困難。
電視里的劇情，現(xiàn)實(shí)生活中根本不可能發(fā)生，即便有那也是少數(shù)。在第一個(gè)月的打擊之下，我反復(fù)總結(jié)了自己的不足和并加以改進(jìn)，在后來(lái)的幾個(gè)月中，我不斷鍛煉自己的表達(dá)能力，并積極在各個(gè)軟件平臺(tái)上宣傳我們公司，終于在實(shí)習(xí)的第四個(gè)月里，我接到了第一個(gè)忠實(shí)客戶的電話，是誠(chéng)心想要買房子的，并且還是個(gè)大客戶，客戶來(lái)到我們公司看了一下整體的環(huán)境和周邊的交通情況以及人流量的情況。我牢牢把握這次機(jī)會(huì)，非常有度地做好了那次銷售工作。
這個(gè)客戶相對(duì)與之前的客戶大不一樣，對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)較為了解，所以觀察樣板房的時(shí)候也是非常仔細(xì)的，最后的一輪談判中，我時(shí)刻觀察這客戶的表情和動(dòng)作，謹(jǐn)慎著自己的一言一行，最后客戶終于是拍板了，那一刻就如同一枚定海神針將我的心給定了一下，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到，我真的能夠談成一單生意，而且客戶還是選的面積最大的一類放心，簡(jiǎn)直把我高興壞了。
有了第一次的成功，我開(kāi)始充滿了斗志，于是在我工作的這一年來(lái)，我陸陸續(xù)續(xù)的談成了五單，在這一年中，我遇到過(guò)反悔的客戶不在少數(shù)，但是還是有猶豫了很久才拍板的，所以做房地產(chǎn)銷售需要很強(qiáng)的耐心和高情商，不但如此還要有好的服務(wù)，這樣才是一個(gè)合格的房產(chǎn)銷售員。
房產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)工作心得（精選篇2）
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十一
____年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞__年的目標(biāo)任務(wù)展開(kāi)一切工作，具體總結(jié)如下：
一、總體目標(biāo)完成情況：
銷售1750萬(wàn)元，完成目標(biāo)計(jì)劃(2250萬(wàn))的77.8%
回籠1100萬(wàn)元，與銷售收入比為63%。
(一)在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響：
1、廣輕出集團(tuán)業(yè)務(wù)下滑比較嚴(yán)重。__年該客戶完成銷售1800萬(wàn)元，而__年由于新領(lǐng)導(dǎo)、新政策，今年廣輕出對(duì)其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調(diào)整，特別是松寶集團(tuán)、華盛風(fēng)扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預(yù)計(jì)今年整個(gè)廣輕集團(tuán)銷售800萬(wàn)元左右，比年初公司下達(dá)的計(jì)劃__萬(wàn)相差甚遠(yuǎn)。
2、能強(qiáng)陶瓷集團(tuán)年初預(yù)計(jì)該客戶的銷售不少于500萬(wàn)，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒(méi)有擴(kuò)大，而且還在縮小。如果我們能在預(yù)印方面做出考慮的，其銷售份額將會(huì)增大。
3、受質(zhì)量及交貨達(dá)成的影響。如能強(qiáng)、強(qiáng)輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強(qiáng)度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶落單都無(wú)法接下來(lái)，使客戶對(duì)我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖，影響了部分的銷售。
(二)在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大(兩客戶合計(jì)銷售650萬(wàn))。雖然有部分資金未能到期但占的應(yīng)收款項(xiàng)頗大。
另外，受社會(huì)極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)，影響了公司的整體運(yùn)作。
二、主要做了以下幾方面工作：
1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。
針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個(gè)別談心;另一方面，我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時(shí)，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強(qiáng)對(duì)落單的審核以及庫(kù)存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫(kù)存，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，特別是對(duì)風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴(yán)格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對(duì)庫(kù)存的成品，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。
在平時(shí)的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：
(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系;
(5)積極參加與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。
上半年經(jīng)過(guò)努力，成功開(kāi)拓了兩個(gè)客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司)，有望在下半年成為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(6)加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
在貨款回籠方面，整個(gè)部門都形成共識(shí)，將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。一直以來(lái)，本部?jī)晌恢鞴芊止f(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計(jì)劃去追收貨款，從沒(méi)有松懈過(guò)，到目前為止，絕大多數(shù)的客戶回籠是比較正常的，個(gè)別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。(如宏豐廠，華盛廠等)
三、存在問(wèn)題：
1、部門的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng);
2、整體的資金回籠不理想，未達(dá)到預(yù)期要求;
3、壓庫(kù)工作效果不明顯;
4、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高;
5、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小;
公司所下達(dá)的任務(wù)有些脫離實(shí)際，業(yè)績(jī)考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十二
作為一名珠寶銷售員，我有幸在過(guò)去的幾年里積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。這段時(shí)間讓我深入了解了珠寶銷售的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。在這篇文章中，我將分享我的五個(gè)主要心得體會(huì)。
首先，我意識(shí)到珠寶銷售是一門藝術(shù)。它不僅僅是賣產(chǎn)品，更是與客戶建立聯(lián)系和創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程。通過(guò)與客戶的交流和了解，我學(xué)會(huì)了如何根據(jù)他們的需求和喜好提供最合適的產(chǎn)品。有時(shí)候，客戶只是需要一點(diǎn)引導(dǎo)，就能發(fā)現(xiàn)適合他們的珠寶。因此，作為一名銷售員，我們要善于傾聽(tīng)和觀察，了解客戶的真實(shí)需求，然后根據(jù)這些需求提供個(gè)性化的建議。
其次，我意識(shí)到珠寶銷售需要具備專業(yè)知識(shí)。了解不同種類的珠寶、寶石和金屬成分是理解產(chǎn)品的重要組成部分。只有充分理解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，才能向客戶解釋清楚，讓他們信服并產(chǎn)生購(gòu)買的欲望。此外，了解行業(yè)的最新趨勢(shì)和發(fā)展動(dòng)態(tài)也是銷售員的必備技能之一。不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)，可以提高自己的專業(yè)水平，更好地為客戶提供服務(wù)。
第三，我體會(huì)到了珠寶銷售的重要性和挑戰(zhàn)的地方。珠寶是一種奢侈品，購(gòu)買它的人往往需要花費(fèi)很大的財(cái)力和精力。因此，珠寶銷售員需要在銷售過(guò)程中展示出專業(yè)性、信任和誠(chéng)信。唯有如此，客戶才會(huì)選擇將自己最貴重的財(cái)產(chǎn)交給你。另外，珠寶銷售也是一種向客戶傳遞傳統(tǒng)和文化的方式。我們要了解每個(gè)產(chǎn)品背后的故事，讓客戶了解它們的歷史和意義，從而增加購(gòu)買的價(jià)值。
第四，在過(guò)去的幾年里，我也經(jīng)歷了一些挑戰(zhàn)和失敗。有時(shí)候，客戶并不愿意購(gòu)買，或者他們可能對(duì)某個(gè)產(chǎn)品持有不同的意見(jiàn)。在這種情況下，我意識(shí)到了溝通的重要性。與客戶建立良好的溝通和關(guān)系至關(guān)重要。要尊重客戶的意見(jiàn)，并試圖通過(guò)解釋和討論來(lái)找到共同的解決方案。同時(shí)，我們也應(yīng)該保持樂(lè)觀和耐心，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，Rome并不是一天建成的。只有堅(jiān)持不懈地努力，才能取得成功。
最后，珠寶銷售是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程。銷售員需要不斷了解市場(chǎng)和技巧的發(fā)展，以及不斷提高自己的銷售能力和技巧。而且，要不斷學(xué)習(xí)和了解客戶的需求和喜好，以便提供更好的服務(wù)。此外，與同事和其他專業(yè)人員的交流和合作也是非常重要的，可以從他們身上學(xué)習(xí)到更多的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
總的來(lái)說(shuō)，通過(guò)我的經(jīng)驗(yàn)，我意識(shí)到珠寶銷售是一門藝術(shù)，需要專業(yè)知識(shí)、溝通技巧和持久的努力。雖然會(huì)面臨挑戰(zhàn)和失敗，但只要堅(jiān)持不懈地努力，我們一定能夠在珠寶銷售領(lǐng)域取得成功。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提高自己的技能，為客戶提供更好的服務(wù)，并為珠寶銷售行業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十三
各位同行：
你們好！
銷售的過(guò)程中，尤其是已經(jīng)成交之后，必須先做朋友后賣產(chǎn)品。不然永遠(yuǎn)都是結(jié)一個(gè)瓜?，F(xiàn)在有很多做銷售的，覺(jué)得自己各個(gè)方面都可以為什么就是做的好呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，越聰明的人越謙虛，有的人，尤其是很有成就的人都很謙虛，因?yàn)樗靼滓粋€(gè)道理，一個(gè)最簡(jiǎn)單的做人的道理，寬廣的胸襟，博愛(ài)的胸懷，在任何人面前都是一樣都把自己當(dāng)做最普通的人。反之，對(duì)自己的估價(jià)過(guò)高或者毫無(wú)理由的自己贊美，會(huì)導(dǎo)致自滿情緒，絕對(duì)不會(huì)成為銷售的高手，永遠(yuǎn)賺不到自己的美好明天，最后的結(jié)果就是在自人命苦的情況，碌碌終生。
其實(shí)做銷售時(shí)間不算長(zhǎng)，但感受卻很多，我想該總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)了，是好是壞，幾個(gè)月再看，一目了然！
我心中的頂級(jí)推銷員應(yīng)該充滿笑容，平易近人，充滿親和力，而且眼中帶有自信，這是所謂的形象！當(dāng)然了良好的銷售技巧，扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，精通整個(gè)的行情都是有用和必須的！
有種說(shuō)話，有時(shí)候別人不是買你的產(chǎn)品，而是買你自己才會(huì)買這樣產(chǎn)品，你也在賣，別人也在賣，你態(tài)度好，你業(yè)務(wù)好，始終都會(huì)有優(yōu)勢(shì)的！
我的銷售心得，銷售是人與人交流達(dá)成的，個(gè)人認(rèn)為，在傾談價(jià)格問(wèn)題上，我們應(yīng)該站硬底線絕不能退讓，千萬(wàn)不能陷入別人的節(jié)奏，被人牽著鼻子走。關(guān)鍵是控制，把握節(jié)奏，就好像籃球，足球一樣，做成功了，主導(dǎo)權(quán)就在了。要主導(dǎo)，這就是我以后學(xué)習(xí)并努力的方向。
銷售經(jīng)驗(yàn)心得演講稿
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工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，敬愛(ài)的同事們下午好，非常榮幸能夠在這里和大家交流dopoda3288的銷售經(jīng)驗(yàn)，這里要特別感謝xxx的組織和安排，接下來(lái)的演講中，我會(huì)錦囊相授，希望能起個(gè)拋磚引玉的作用，謝謝大家.
在dopod標(biāo)準(zhǔn)的銷售術(shù)語(yǔ)：您好，歡迎光臨dopod，有什么能幫助您的么？后，我會(huì)首先根據(jù)顧客的年齡來(lái)判斷顧客需要什么機(jī)器，比如25~35之間的年輕白領(lǐng)、商務(wù)人士，3288就很適合；然后再根據(jù)顧客的購(gòu)買能力，比如顧客說(shuō)我要個(gè)2、3千的機(jī)器，那dopod3288就是一個(gè)很好的選擇。
拿出3288的模型給顧客后，我會(huì)首先大概介紹下3288的外觀和硬件參數(shù)。外觀的亮點(diǎn)在于漸變色的可換外殼，多種顏色選擇，一天一個(gè)顏色，一天一個(gè)心情，而且在外殼磨花后再換個(gè)新殼子，這樣看起來(lái)機(jī)器永遠(yuǎn)是最新的。如果顧客問(wèn)及3288的外殼磨損情況，我會(huì)告訴顧客，沒(méi)有任何機(jī)器不會(huì)出現(xiàn)磨損的現(xiàn)象，比如7000多元的iphone用鑰匙這類硬物輕輕一劃就是一條印子。而后硬件上重點(diǎn)介紹3288的cpu，528赫茲，諾基亞在2、3千這個(gè)檔次的`機(jī)器，比如x6、n97才434赫茲，然后3288的運(yùn)行內(nèi)存也有256兆，而諾基亞目前運(yùn)行速度最快的e72的運(yùn)行內(nèi)存才128兆，而cpu和內(nèi)存的速度大小決定著機(jī)器的反應(yīng)速度和程序的運(yùn)行速度，所以諾基亞的硬件落后才會(huì)導(dǎo)致經(jīng)常死機(jī)的出現(xiàn)，而dopod的3288就基本沒(méi)有這情況，人們平?？谥姓f(shuō)的智能機(jī)容易死機(jī)那是指的是諾基亞和dopod不搭界。然后3288的320w的攝像頭基本帶過(guò)去，攝像功能最好不要介紹，拍照不行。屏幕只介紹2.8英寸的大小，分辨率不介紹。
接下來(lái)我會(huì)拿出我的樣機(jī)，并詢問(wèn)顧客一般用手機(jī)會(huì)用到哪些常用的功能，這里的顧客基本分兩類，一類注重商務(wù)，一類注重娛樂(lè)。
介紹完電話功能我們?cè)俸皖櫩驼務(wù)勦]件收發(fā)功能，打開(kāi)自己的郵件給顧客看，讓顧客看到郵件的表現(xiàn)形式和電腦上一樣，而且郵件里經(jīng)常附帶的word和execl文件dopod3288也可以通過(guò)第三方軟件查看。我會(huì)親自開(kāi)個(gè)一個(gè)word表和一個(gè)execl表給顧客看。這里要讓顧客知道dopod3288郵箱的好處，那就是可以隨時(shí)隨地的收發(fā)，特別是那些經(jīng)常出差、在外辦公的人士，由于筆記本的待機(jī)時(shí)間短，不可能一直指望用電腦來(lái)收發(fā)郵件。
說(shuō)到筆記本電腦，我會(huì)緊接著說(shuō)到3288的網(wǎng)絡(luò)共享功能，在筆記本無(wú)法上網(wǎng)的地方，突然有非常緊急的事情要上網(wǎng)處理怎么辦，很簡(jiǎn)單，把手機(jī)和電腦連接起來(lái)，那手機(jī)就能當(dāng)做一個(gè)無(wú)線貓供電腦上網(wǎng)使用，這也可以省了專門購(gòu)置一個(gè)筆記本無(wú)線貓和電信無(wú)線上網(wǎng)的費(fèi)用。
最后就是3288的出行功能，我會(huì)首先介紹天氣預(yù)報(bào)功能，跟新一下給顧客看看目前和幾天后的天氣溫度情況，再打開(kāi)谷歌地圖，讓顧客了解下自己的地理位置，然后再在手機(jī)里面查詢個(gè)地址，讓顧客看看谷歌地圖的指引功能，最后再打開(kāi)3288自帶的dopod領(lǐng)航者軟件，并告知顧客導(dǎo)航時(shí)免費(fèi)的，并可以再官網(wǎng)免費(fèi)升級(jí)，不用擔(dān)心地圖跟新問(wèn)題。
然后顧客還需要炒股功能，可以打開(kāi)大智慧和同花順給顧客看。
再談?wù)勛⒅貖蕵?lè)的人士。我會(huì)首先打開(kāi)qq做登錄演示，然后再按小房子鍵讓qq后臺(tái)化，最后再拉下3288頂端的標(biāo)題欄再次打開(kāi)qq，給顧客一個(gè)很直觀、很新奇的感受，接著在打開(kāi)qq農(nóng)場(chǎng)，可以試著讓顧客輸入自己的賬號(hào)，讓她現(xiàn)在就上把qq農(nóng)場(chǎng)偷把菜。然后再打開(kāi)qq空間啊，演示給顧客看。這里顧客還有一個(gè)很重要的需求，那就是上網(wǎng)看，我會(huì)打開(kāi)uc瀏覽器，打開(kāi)縮放模式，上新浪網(wǎng)，讓顧客看到手機(jī)上網(wǎng)和電腦上網(wǎng)時(shí)一模一樣的，接著再打開(kāi)wifi功能再上次網(wǎng)，象用戶灌輸wifi免費(fèi)上網(wǎng)的概念。然后可以再開(kāi)個(gè)幾個(gè)軟件，比如金山詞霸、吉他軟件、重力游戲等。
如果顧客問(wèn)及軟件下載安裝的問(wèn)題，有兩種方法，一種是把手機(jī)用usb連接到電腦上，然后打開(kāi)91手機(jī)助手來(lái)同步，91手機(jī)助手里面有個(gè)軟件庫(kù)，喜歡哪個(gè)軟件點(diǎn)下安裝就可以了，電腦會(huì)自己安裝到手機(jī)里面，不要您任何的操心。第二種是用手機(jī)上的安卓市場(chǎng)來(lái)下載安裝軟件，這種情況適用于沒(méi)有電腦的情況，在有wifi的情況下，下載是不要錢的，軟件大部分也是免費(fèi)的。
如果顧客問(wèn)及藍(lán)牙情況，3288可以通過(guò)藍(lán)牙助手來(lái)使用藍(lán)牙，但是不要主動(dòng)介紹3288的藍(lán)牙，即使用了藍(lán)牙助手，3288的藍(lán)牙使用也很麻煩。
3288的音樂(lè)功能最好也不要介紹，音質(zhì)不是很好。
最后再給顧客一些優(yōu)惠，比如送電池啊等等，基本上顧客的錢就到手了.
最后感謝各位的聆聽(tīng)，希望我的演講能給各位帶來(lái)些用處，非常謝謝?。ň瞎?BR> 工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十五
銷售是現(xiàn)代商業(yè)中最重要的一環(huán)，它的成敗直接決定了企業(yè)的生與死。而作為銷售人員，不僅需要具備豐富的專業(yè)知識(shí)，還要有一顆敏銳的洞察力與堅(jiān)定不移的目標(biāo)意識(shí)。在我長(zhǎng)期從事銷售工作的過(guò)程中，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)與心得體會(huì)，今天我想要和大家分享我的一些感悟與領(lǐng)悟。
第二段： 多方溝通，精準(zhǔn)定位客戶需求
在銷售過(guò)程中，最重要的一步就是精準(zhǔn)地了解客戶需求，并為其提供合適的解決方案。所以，我們需要通過(guò)面對(duì)面交流、電話溝通、電子郵件、社交媒體等多種渠道來(lái)了解客戶的需求，并對(duì)其進(jìn)行分類、分析和歸納，以便為他們提供個(gè)性化的服務(wù)和產(chǎn)品。只有這樣，才能真正贏得客戶的信任和滿意。
第三段：關(guān)注銷售環(huán)節(jié)的優(yōu)化
除了產(chǎn)品本身的質(zhì)量，銷售環(huán)節(jié)的順暢度也是至關(guān)重要的。在我多年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)，優(yōu)化銷售環(huán)節(jié)可以大幅提高銷售額和客戶滿意度。因此，我們需要對(duì)銷售過(guò)程進(jìn)行不斷的優(yōu)化，例如完善銷售流程、提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)銷售經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)等。只有這樣，我們才能讓銷售變得更加高效和順暢，實(shí)現(xiàn)雙贏的局面。
第四段：建立好的人際關(guān)系
在銷售過(guò)程中，我們需要建立起良好的人際關(guān)系，以便在未來(lái)的銷售中獲得更多的機(jī)會(huì)。如何建立良好的人際關(guān)系？首先，我們需要用心傾聽(tīng)客戶的需求，理解他們的心理，并在不妨礙目標(biāo)的前提下，主動(dòng)接觸客戶，關(guān)心客戶的生意和問(wèn)題，并提供積極的幫助。其次，我們需要多方面地提高自己的社交能力，例如參加各種商業(yè)社交活動(dòng)、加入商業(yè)協(xié)會(huì)等，將自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和資源與其他從業(yè)人員共享。只有這樣，我們才能在商業(yè)領(lǐng)域中建立起強(qiáng)大的人脈。
第五段：總結(jié)
最后，在銷售工作中，我們需要始終保持積極向上的態(tài)度和樂(lè)觀的情緒，充滿對(duì)成功的信心和追求。同時(shí)，我們還要時(shí)刻保持耐心和穩(wěn)定的心態(tài)，不急于求成，不懈怠。只有在堅(jiān)定的信念和持續(xù)的努力下，我們才能在銷售工作中取得更好的成績(jī)，同時(shí)迎來(lái)更美好的未來(lái)。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十六
在二十天的實(shí)習(xí)當(dāng)中接待了很多客戶，也不斷地累積著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷售只是運(yùn)氣使然，沒(méi)什么技術(shù)含量。到后來(lái)真的認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)真的是一門偉大的藝術(shù)。
自己也慢慢地摸索出好多銷售技巧：
一、拿出學(xué)生身份“套近乎”顯真誠(chéng)
“套近乎”就是跟他們講自己也是學(xué)生，一般這樣來(lái)講最能奪得客戶的信任。一般就說(shuō)：“這好說(shuō)，我們都是很誠(chéng)懇地給你推薦了我們認(rèn)為最合適的機(jī)型。我們都是學(xué)生，我知道學(xué)生買個(gè)電腦是件大事兒，我理解你們，所以我不想讓你后悔?？紤]好了來(lái)找我，我給你參謀參謀?！?BR> 其實(shí)我一直覺(jué)得碩市生在銷售方面跟那些身經(jīng)百戰(zhàn)的銷售員來(lái)比的話沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)可言，但是可貴的是，我們碩市生都很真誠(chéng)地去給每一位跟自己交流的客戶介紹每一款產(chǎn)品，都設(shè)身處地地為客戶服務(wù)。我想我沒(méi)的真誠(chéng)能打動(dòng)那些同樣善良的顧客的!
二、打消客戶對(duì)自己的抵觸情緒――“哥們戰(zhàn)術(shù)”
其實(shí)我們和客戶之間的關(guān)系很微妙，需要我們用一些手法叩開(kāi)客戶的心扉，打消那一層隔閡。一般從剛開(kāi)始打招呼就開(kāi)始了。
我一般跟那些看起來(lái)像個(gè)學(xué)生并且性格比較開(kāi)朗的客戶打招呼都是：“兄弟，來(lái)瞅瞅華碩的筆記本?”語(yǔ)氣較平?；?易打消客戶對(duì)你的抵觸情緒。
“嗯，我想看看五千以下的本兒?！?BR> “看樣子哥們兒你是學(xué)生吧，應(yīng)該就是平時(shí)玩兒個(gè)小游戲，還要做做編程什么的吧?！?BR> “是啊，主要是這些。因?yàn)樵蹅兏F學(xué)生也沒(méi)什么錢，所以我想的是還是弄個(gè)差不多的就行?！笨闯鰜?lái)他也基本上沒(méi)打消了對(duì)我的界限了?！案鐐儍簯?zhàn)術(shù)”成功!
三、高端機(jī)型的推薦――一分價(jià)錢一分貨
很多的客戶本來(lái)經(jīng)濟(jì)實(shí)力就比較強(qiáng)，這些客戶不一定喜歡“性價(jià)比”高的機(jī)子。這時(shí)候我們就性該給他們推薦比較高端一些的機(jī)型。比如k40系列和n80系列都有t6500的處理器的機(jī)子，但是價(jià)位卻差了一千多元。這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該從模具到主板統(tǒng)統(tǒng)做一個(gè)比較。
“其實(shí)這個(gè)東西永遠(yuǎn)都是一分價(jià)錢一分貨的。您看這個(gè)機(jī)子的做工(給他指一些耳機(jī)孔或者是其他細(xì)節(jié)處)，n80的機(jī)子的細(xì)節(jié)處理非常得當(dāng)，表面非常平滑，而k40的機(jī)子就略顯粗糙了。這個(gè)耳機(jī)孔周圍是緊緊貼在模具上的，根本沒(méi)有松動(dòng)的可能。還有這個(gè)主板，同樣的配置，主板從400多到3000的都有，您說(shuō)是不是一分價(jià)錢一分貨啊。”
這樣講他就會(huì)非常情愿地多掏出一千多塊錢了。
四、“欲擒故縱“法
再不了解客戶的購(gòu)買意圖的前提下不要隨便給他們推薦機(jī)型，甚至不能使勁夸華碩電腦如何如何的好。因?yàn)樗麄兒芸赡苁侨蝿?wù)你是老王賣瓜，自賣自夸。這樣他們是不會(huì)相信你的。
“我給您買電腦的過(guò)程中提一些建議吧，這個(gè)電腦不想我們大家想得那么簡(jiǎn)單。不只是單純的把一些硬件的塞進(jìn)這個(gè)殼子里，注意，我說(shuō)的是‘塞’!要考慮它們硬件設(shè)備之間的搭配問(wèn)題的。像一款高端的顯卡再配上一個(gè)高端的顯卡，您看著這個(gè)機(jī)子的配置相當(dāng)強(qiáng)，但是它不一定考慮到了這樣搭配的合理問(wèn)題。因?yàn)楣P記本是個(gè)整體，配置高了，給其他設(shè)備的壓力就增大了。要是他要選擇降低成本的話，那么這個(gè)機(jī)子你看的好，但是用是上就不一定好了。所以選電腦，您要看好這個(gè)機(jī)子的整體。問(wèn)的時(shí)候一定要問(wèn)清楚一點(diǎn)。畢竟買電腦不是個(gè)小事兒嘛?！?BR> 我沒(méi)有可以讓他選擇華碩的，但是他應(yīng)該已經(jīng)完全信任我了。這姑且叫做欲擒故縱吧。
五、轉(zhuǎn)機(jī)型
關(guān)于“轉(zhuǎn)機(jī)型”的問(wèn)題。我想舉個(gè)例子。
我們可以針對(duì)不同的客戶做不同的分析：對(duì)于很看重系統(tǒng)的人或者對(duì)于對(duì)電腦不是很懂的人(他們往往對(duì)于正版只是一味的迷信)，就可以多宣傳機(jī)子的原裝內(nèi)存上，對(duì)于它系統(tǒng)方面的缺點(diǎn)就可以忽略，甚至不提;或者是對(duì)于喜歡玩兒系統(tǒng)的客戶(他們比較不喜歡vista，甚至根本不想用vista的系統(tǒng))就可以跟他明明白白地講這個(gè)機(jī)子在配置和系統(tǒng)方面的優(yōu)勢(shì)。
之后又了解到“轉(zhuǎn)機(jī)型”的另外一個(gè)作用。
就是在客戶在別處問(wèn)到的機(jī)型，覺(jué)得價(jià)位不合適，還要去別的華碩店面問(wèn)價(jià)格這個(gè)情況。其實(shí)這個(gè)情況是很常見(jiàn)的，而這個(gè)時(shí)候就可以給客戶“轉(zhuǎn)機(jī)型”了。因?yàn)楹芸赡苤暗耐扑]對(duì)于客戶不是最合適的，而轉(zhuǎn)到另外一個(gè)機(jī)子上(一般是比較便宜一點(diǎn)的機(jī)子)客戶就會(huì)覺(jué)得很滿意。這個(gè)時(shí)候就起到了“轉(zhuǎn)機(jī)型”的作用了。
在銷售過(guò)程中，不僅自己要牢記“轉(zhuǎn)機(jī)型”這個(gè)技巧，還要想著千萬(wàn)別讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“搶”你的客戶。要做到這一點(diǎn)就很難做到了，在考慮給客戶推薦機(jī)子的同時(shí)還得想到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
六、幽默法
有時(shí)候在跟客戶交流的過(guò)程中適當(dāng)?shù)亻_(kāi)些玩笑是可以起到很好的效果的。
舉個(gè)銷售過(guò)程中的實(shí)例：
那次的客戶是一個(gè)對(duì)電腦不是很懂的人。我感覺(jué)她對(duì)我說(shuō)的東西有點(diǎn)一頭霧水，她問(wèn)了各種問(wèn)題，比如“這個(gè)cpu到底是什么的好啊?”等等比較業(yè)余的問(wèn)題，我就知道她對(duì)于電腦方面的東西理解比較模糊。我就說(shuō)：“對(duì)于選電腦，應(yīng)該先看的是它的處理器，因?yàn)檫@個(gè)處理器基本和人的大腦是一個(gè)作用的。你想啊，你問(wèn)一個(gè)孩子怎么樣，人家一定會(huì)先說(shuō)，不錯(cuò)，挺聰明的。是啊，這個(gè)“聰明”在電腦里面主要就體現(xiàn)在這個(gè)處理器的處理速度上。所以您挑電腦還是主要看這個(gè)家伙，這個(gè)家伙要是好的話，那么您的電腦一定非常好用。而我給您推薦的這個(gè)機(jī)子是t6570的處理器，也基本處在一個(gè)中高檔的這么個(gè)情況?！敝笪矣珠_(kāi)始一一介紹顯卡，內(nèi)存硬盤。也基本上都用這種比較通俗易懂的話來(lái)說(shuō)的，這種語(yǔ)氣的有點(diǎn)就在于它有幽默感和易懂。
這樣給客戶的感覺(jué)就是你這個(gè)人比較可信，那自然在你這里買電腦的幾率就要大很多。
七、適當(dāng)玩兒玩兒文學(xué)
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十七
第一段：引言（150字）
門店銷售是一項(xiàng)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的工作，通過(guò)多年的從業(yè)經(jīng)歷，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)門店銷售的心得體會(huì)，希望能給其他從業(yè)者提供一些啟示和幫助。門店銷售不僅僅是為了達(dá)成銷售目標(biāo)，更重要的是要建立良好的客戶關(guān)系和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，我認(rèn)為只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化，才能取得成功。
第二段：了解客戶需求（250字）
門店銷售的第一步是了解客戶的需求。沒(méi)有正確的了解客戶，我們很難做出有針對(duì)性的銷售策略。因此，與客戶建立信任和關(guān)系是至關(guān)重要的。通過(guò)與客戶進(jìn)行積極的溝通和交流，我可以更好地了解他們的意愿和需求。此外，我還會(huì)通過(guò)觀察客戶的行為和言語(yǔ)來(lái)判斷他們的喜好和偏好。這種理解客戶需求的能力可以幫助我提供更準(zhǔn)確和有效的銷售建議，從而增加銷售機(jī)會(huì)。
第三段：提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)（250字）
為了滿足客戶的需求，我們必須提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。在門店銷售中，產(chǎn)品是與客戶直接接觸的媒介，它的質(zhì)量決定了客戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)。因此，我始終堅(jiān)持選擇有品質(zhì)保證的產(chǎn)品，并對(duì)其進(jìn)行了解和熟悉，以便向客戶提供準(zhǔn)確的信息和建議。此外，良好的產(chǎn)品售后服務(wù)也是提高客戶滿意度的重要方面。及時(shí)解決客戶的問(wèn)題和疑慮，以及積極處理客戶的投訴是保持良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵。
第四段：與客戶建立長(zhǎng)期關(guān)系（250字）
與客戶建立長(zhǎng)期關(guān)系是門店銷售成功的關(guān)鍵。為了達(dá)到這一目標(biāo)，我會(huì)盡力與客戶建立深入的聯(lián)系。首先，我會(huì)記住客戶的個(gè)人信息和購(gòu)買偏好，以便在后續(xù)的溝通中提供更個(gè)性化的服務(wù)。其次，我還會(huì)定期與他們保持聯(lián)系，了解他們的滿意度和反饋，以便及時(shí)用于改善。最后，我會(huì)主動(dòng)提供幫助和建議，不僅限于銷售，而是通過(guò)幫助他們解決問(wèn)題和提供信息，以建立信任和加深關(guān)系。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化（300字）
門店銷售是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和變化的行業(yè)，因此，不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化是至關(guān)重要的。首先，我會(huì)保持對(duì)新產(chǎn)品和市場(chǎng)趨勢(shì)的敏感，并融入到銷售策略中。通過(guò)及時(shí)了解客戶的需求和喜好的變化，我可以調(diào)整銷售方式，以滿足他們的需求。其次，我會(huì)持續(xù)提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以便給客戶提供更專業(yè)的服務(wù)。我會(huì)參加各種專業(yè)培訓(xùn)和研討會(huì)，與同行分享經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解。最后，我會(huì)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的表現(xiàn)，并從中學(xué)習(xí)。通過(guò)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，我可以更好地找到自己的定位，并為客戶帶來(lái)更大的價(jià)值。
結(jié)語(yǔ)（100字）
門店銷售需要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也需要保持開(kāi)放的心態(tài)去適應(yīng)市場(chǎng)的變化。通過(guò)了解客戶需求、提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)、建立長(zhǎng)期關(guān)系以及不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變化，我相信每個(gè)門店銷售人員都能取得成功。希望我在這篇文章中分享的心得體會(huì)能夠?qū)ζ渌T店銷售從業(yè)者有所幫助。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十八
銷售是每個(gè)企業(yè)都必不可少的一個(gè)部門，銷售工作的重要性無(wú)需贅言。在深入了解銷售工作后，我積累了一些銷售經(jīng)驗(yàn)和心得。在這篇文章中，我將分享其中的幾點(diǎn)體會(huì)。
第二段：準(zhǔn)備工作
為達(dá)成銷售目標(biāo)，做好充分的準(zhǔn)備工作必不可少。首先，根據(jù)客戶的需求和喜好，提前了解并準(zhǔn)備好相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。其次，要充分了解市場(chǎng)行情和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，把握行業(yè)走勢(shì)。此外，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行充分的測(cè)試和試用，了解其技術(shù)、優(yōu)點(diǎn)以及缺點(diǎn)，從而更好地回答客戶的提問(wèn)和解決顧慮。
第三段：與客戶溝通
客戶溝通是銷售工作中最重要的環(huán)節(jié)。在與客戶溝通時(shí)，首先要溝通清楚客戶的具體需求和意愿，再給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh和解決方案，根據(jù)客戶的反饋進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。同時(shí)，與客戶交流時(shí)要傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和建議，讓客戶感受到被尊重和重視，從而營(yíng)造良好的溝通氛圍，提升銷售成功率。
第四段：建立良好的關(guān)系
建立良好的關(guān)系是銷售工作中的核心之一。在和客戶交流時(shí)，要注重溝通過(guò)程中的人際關(guān)系，傾聽(tīng)客戶需求，及時(shí)回復(fù)客戶的問(wèn)題，盡量滿足客戶的要求和需求。如果客戶有任何問(wèn)題或疑慮，應(yīng)積極地解決他們的問(wèn)題，建立起更好的信任和合作關(guān)系。
第五段：自我評(píng)估和改進(jìn)
為了不斷提高自己的銷售技巧和成效，自我評(píng)估是必不可少的。這需要從不同的角度看待自己的表現(xiàn)，提取優(yōu)點(diǎn)并加以鞏固，發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)并及時(shí)改進(jìn)。通過(guò)對(duì)銷售過(guò)程的自我評(píng)估，我們可以更好地總結(jié)和吸收銷售經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提升自己的銷售能力和水平。
結(jié)語(yǔ)
總之，銷售工作需要健全的計(jì)劃、充分的準(zhǔn)備、良好的溝通和交流能力、以及良好的人際關(guān)系。有了這些，我們才能提升銷售技巧和成效，得到更好的銷售成果。通過(guò)自我不斷地評(píng)估和改進(jìn)，我們可以不斷提升自己的銷售能力，讓銷售工作更加有效率和成功。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇十九
銷售經(jīng)驗(yàn)是每一個(gè)銷售人員都可以獲得的寶貴財(cái)富，通過(guò)不斷的實(shí)踐和積累，我們能夠掌握許多寶貴的銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)，提高銷售效率，輕松達(dá)成銷售目標(biāo)。本文將從五個(gè)方面闡述我在銷售崗位上的經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)。
第一段：確認(rèn)客戶需求是銷售成功的基礎(chǔ)
在銷售過(guò)程中，我們需要明確客戶的真實(shí)需求和期望，才能夠根據(jù)客戶的需求提供對(duì)應(yīng)的解決方案。與客戶溝通交流時(shí)，應(yīng)多聽(tīng)少說(shuō)，耐心傾聽(tīng)客戶的需求和疑慮，提供個(gè)性化、專業(yè)化的解決方案，這是銷售成功的基礎(chǔ)。在我賣產(chǎn)品的過(guò)程中，總結(jié)出的一句話是：“有耳朵不一定有腦子，有腦子不一定有耳朵，需要有耳有腦，時(shí)刻關(guān)注客戶的需求?！?BR> 第二段：詳細(xì)介紹產(chǎn)品和服務(wù)是提高銷售能力的關(guān)鍵
品質(zhì)優(yōu)異的產(chǎn)品和服務(wù)是吸引客戶的重要因素，但是如果銷售人員對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)理解不充分，難以向客戶進(jìn)行詳細(xì)的介紹和說(shuō)明。在賣產(chǎn)品的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)只有掌握足夠多的產(chǎn)品信息，并能夠有效地傳達(dá)給客戶，才能更好地滿足客戶的需求，增加銷售額。因此，不斷學(xué)習(xí)和研究產(chǎn)品，深入了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，對(duì)于提高銷售能力和永續(xù)經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。
第三段：秉持誠(chéng)信為本的職業(yè)精神
在銷售行業(yè)，保持誠(chéng)信、遵循職業(yè)道德和代表公司形象是非常重要的。在與客戶溝通的過(guò)程中，我們應(yīng)該始終保持誠(chéng)信和透明度，不做任何虛假宣傳和誤導(dǎo)客戶的行為。同時(shí)，要積極向客戶提供有關(guān)我們產(chǎn)品的詳細(xì)信息，讓客戶自己作出決策。誠(chéng)信和職業(yè)精神的秉持，不僅能夠樹(shù)立公司和個(gè)人的形象，還能夠贏得客戶的信任和忠誠(chéng)度，保證銷售能力的穩(wěn)步提升。
第四段：學(xué)會(huì)抓住商機(jī)和開(kāi)發(fā)新的銷售機(jī)會(huì)
在銷售崗位上，我們需要發(fā)現(xiàn)商機(jī)，抓住銷售機(jī)會(huì)。有時(shí)候，一個(gè)小的商機(jī)就能夠帶來(lái)大量的商機(jī)和新的銷售機(jī)會(huì)。因此，要學(xué)會(huì)從日常工作中發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)，嘗試各種新的銷售方法，開(kāi)發(fā)新的銷售市場(chǎng)和渠道。當(dāng)我們不斷開(kāi)發(fā)新銷售機(jī)會(huì)并實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)時(shí)，我們的銷售能力將會(huì)得到進(jìn)一步提高。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和提升自我
銷售行業(yè)是一個(gè)不斷變革和發(fā)展的行業(yè)，我們需要保持學(xué)習(xí)和提升自我的態(tài)度，并且不斷選擇各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)項(xiàng)目。不斷的學(xué)習(xí)和積累，不僅可以更好的滿足客戶的需求和提高銷售能力，也能夠推動(dòng)我們的職業(yè)發(fā)展和成長(zhǎng)，讓我們成為銷售崗位上的高手。
總之，在銷售行業(yè)中，成功的關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)客戶的真實(shí)需求，詳細(xì)介紹產(chǎn)品和服務(wù)，秉持誠(chéng)信為本的職業(yè)精神，學(xué)會(huì)抓住商機(jī)和開(kāi)發(fā)新的銷售機(jī)會(huì)，以及不斷學(xué)習(xí)和提升自我。只要我們保持對(duì)銷售的熱情和持續(xù)的努力，就一定能夠不斷提高銷售能力，在這個(gè)行業(yè)中迎來(lái)更輝煌的未來(lái)。
工程類銷售經(jīng)驗(yàn)和心得篇二十
周六公司所有銷售精英一同奔向了廣州笑翻天進(jìn)行了一天的銷售精英訓(xùn)練營(yíng)。
活動(dòng)以“打造團(tuán)隊(duì)凝聚力，開(kāi)發(fā)個(gè)人潛能”為主題，一路上大家氣氛異?；钴S，感覺(jué)半個(gè)小時(shí)不到就到達(dá)了廣州笑翻天目的地。
活動(dòng)的內(nèi)容大致是我們?cè)诮叹毜囊龑?dǎo)下，完成一個(gè)個(gè)項(xiàng)目，在項(xiàng)目中感受團(tuán)隊(duì)精神的強(qiáng)烈震撼，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的共鳴，同時(shí)也讓我們得到很多啟示，明確了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，認(rèn)識(shí)了自身潛能，增強(qiáng)了自信心，樹(shù)立了員工相互配合的團(tuán)隊(duì)精神，一同分享與集體的快樂(lè)，增進(jìn)大家對(duì)集體的責(zé)任心。
一天下來(lái)經(jīng)歷了“七巧板”、“軍事障礙”、“極速時(shí)限”、“羅馬炮架”等多個(gè)項(xiàng)目，克服了一個(gè)個(gè)的難關(guān)，對(duì)新老員工今后的.工作中樹(shù)立相互配合、相互支持的團(tuán)隊(duì)精神和整體意識(shí)。
改善人際關(guān)系，增加相互的溝通與信息交流等是相當(dāng)?shù)闹妗Ｔ诿鎸?duì)各種困難和挑戰(zhàn)時(shí)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力、相互關(guān)心、激勵(lì)、包容、建議無(wú)形中使團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)。
七巧板項(xiàng)目，著重磨練了我們的冷靜分析問(wèn)題能力、創(chuàng)新能力、換位思考、全局統(tǒng)籌，這對(duì)銷售來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，如何站在客戶角度思考，如何針對(duì)不同客戶采取不同創(chuàng)意。
如何在撥打電話之前有個(gè)整體思路，如何遇到問(wèn)題是冷靜的思考?這一些都是一生的財(cái)富。而廣州笑翻天的一幕幕，讓我們忘記了年齡、忘記了職位、忘記了性別，最后大家在“超越自我，挑戰(zhàn)極限，打造贏的團(tuán)隊(duì)”的紅色大舞臺(tái)留下了團(tuán)隊(duì)的合影，把成長(zhǎng)的過(guò)程記錄了下來(lái)。
參加這次拓展活動(dòng)，確實(shí)意猶未盡，希望我們都把總結(jié)到的經(jīng)驗(yàn)，在銷售工作當(dāng)中，不斷運(yùn)用，有總結(jié)才有提升，總結(jié)可以點(diǎn)評(píng)過(guò)去，改變現(xiàn)在，瞄準(zhǔn)未來(lái)，公司的所有銷售精英們，加油。