心得體會是我們思考和整合自己對某個事物、事件或話題的觀點和看法。在寫心得體會時,可以通過舉例子或者案例來加強說明與論述。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的心得體會范文,供大家參考和借鑒。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇一
隨著金融市場的不斷發(fā)展,企業(yè)銀行的經營和管理面臨著更多的挑戰(zhàn)。而企業(yè)銀行如何規(guī)范、合規(guī)地進行業(yè)務是保證企業(yè)銀行良性發(fā)展的重要舉措。因此,企業(yè)銀行的合規(guī)管理越來越受到行業(yè)的關注。
企業(yè)銀行合規(guī)管理就是指銀行在開展業(yè)務活動過程中,遵循相關法律法規(guī)、政策規(guī)定和行業(yè)規(guī)范,明確職責、規(guī)范流程、提高管理水平、防范風險,以確保業(yè)務合法、有序、安全、穩(wěn)定的過程,同時保障銀行自身的穩(wěn)健發(fā)展。
第二段:企業(yè)銀行合規(guī)管理存在的問題及原因
在實施企業(yè)銀行合規(guī)管理過程中存在的問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
首先是缺乏清晰的法律法規(guī)認識。銀行業(yè)務涉及眾多法律法規(guī)和監(jiān)管要求,因此銀行員工需對各種法律法規(guī)及其細節(jié)有充分的認識和了解。然而,一些銀行員工對法律法規(guī)的認識不夠深入,使得部分銀行業(yè)務未完全符合法律法規(guī)的要求。
其次是制度不健全缺失。企業(yè)銀行應根據(jù)實際情況制定合適的制度,但一些企業(yè)銀行所制定的制度不夠嚴謹、完善,不能有效地約束員工的行為,從而難以規(guī)范銀行業(yè)務的開展。
第三段:建設企業(yè)銀行合規(guī)管理的重要性
企業(yè)銀行的合規(guī)管理不僅是一項法律責任,更是銀行業(yè)務良性發(fā)展的保障措施。企業(yè)銀行合規(guī)管理的建設需要解決以上提到的問題,并且需要從以下幾個方面來加強建設。
第四段:建設企業(yè)銀行合規(guī)管理的建議
首先是加強員工教育培訓。在加強員工教育培訓方面,企業(yè)應該建立完善的員工培訓體系,加強對員工的法制教育,提升員工的法律意識、法律素養(yǎng)和法律素質,避免違反法律法規(guī)產生的不良后果。
其次是加強制度建設。企業(yè)應該建立合適的制度和規(guī)章制度,制度應該具備明確性、可操作性、可落實性、可監(jiān)督性。另外,制度的落實需要相關部門嚴把關口,確保所有業(yè)務都符合制度的規(guī)定。
第五段:結論
合規(guī)管理體系建設是企業(yè)銀行良性發(fā)展和保障企業(yè)利益的必要措施。企業(yè)銀行要加強員工教育培訓,強化制度建設,不斷完善合規(guī)管理體系,全面提高企業(yè)銀行的風險預防能力,保持合規(guī)經營,實現(xiàn)銀行的健康發(fā)展。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇二
第一段:引言(大約200字)
隨著醫(yī)藥行業(yè)的不斷發(fā)展,醫(yī)藥企業(yè)面臨的合規(guī)風險日益增加。合規(guī)管理成為醫(yī)藥企業(yè)不可忽視的重要環(huán)節(jié),有助于企業(yè)規(guī)范經營,維護企業(yè)聲譽和利益,減少法律風險。本文將從個人經驗出發(fā),總結醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理的心得體會。
第二段:加強組織文化建設(大約300字)
醫(yī)藥企業(yè)要想有效推進合規(guī)管理,首先需要加強組織文化建設。企業(yè)文化要塑造以誠信、規(guī)范為核心價值觀,將合規(guī)管理融入到企業(yè)的日常運營中。我們公司通過舉辦培訓和講座,提升員工的法律意識,增強他們對合規(guī)管理的重要性的認識。此外,公司還鼓勵員工提供合規(guī)方面的意見和建議,為員工提供保護和獎勵措施,促進員工對合規(guī)管理的參與度和責任感。
第三段:建立完善的合規(guī)管理制度(大約300字)
建立完善的合規(guī)管理制度是醫(yī)藥企業(yè)推進合規(guī)管理的關鍵一環(huán)。我們公司建立了一套完整的合規(guī)管理制度,包括文書管理、內控制度、防欺詐和反腐敗制度等。通過這些制度,我們能夠從源頭上規(guī)范經營行為,預防違規(guī)違法行為的發(fā)生。同時,我們也注重制度的執(zhí)行和監(jiān)督,設立了合規(guī)管理部門,負責對制度的實施情況進行監(jiān)督和檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。
第四段:加強內外部溝通與合作(大約300字)
醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理不僅需要內部的努力,還需要與外部有關方面的合作與支持。我們公司與行業(yè)協(xié)會、監(jiān)管部門保持良好的溝通與合作,及時掌握政策變化和行業(yè)動態(tài),做出相應的調整和改進。同時,我們在供應商和客戶方面也建立了信任和合作的關系,確保供應鏈的合規(guī)性。加強內外部溝通與合作,不僅有助于實施合規(guī)管理,還能提升企業(yè)的整體競爭力。
第五段:持續(xù)改進與提升(大約300字)
醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理是一個長期的過程,需要持續(xù)改進與提升。我們公司定期進行內部合規(guī)管理的評估和審查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,并及時更新合規(guī)管理制度。同時,我們還與其他企業(yè)進行經驗交流,學習先進的管理理念和方法,不斷改進自身的合規(guī)管理水平。通過持續(xù)改進與提升,我們能夠更好地適應環(huán)境變化,提高合規(guī)管理的效能。
結尾(大約100字)
綜上所述,醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理是一個復雜而重要的工作。加強組織文化建設、建立完善的合規(guī)管理制度、加強內外部溝通與合作以及持續(xù)改進與提升是醫(yī)藥企業(yè)推進合規(guī)管理的關鍵措施。只有通過全面推進合規(guī)管理,醫(yī)藥企業(yè)才能更好地規(guī)范自身的經營行為,確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇三
醫(yī)藥企業(yè)的合規(guī)管理是企業(yè)運作的重要組成部分。隨著醫(yī)藥行業(yè)對合規(guī)管理的要求不斷提高,各個企業(yè)也在積極探索與實踐,不斷總結和提升自身的合規(guī)管理能力。在我所在的醫(yī)藥企業(yè)工作了多年,通過對合規(guī)管理的實踐和體會,我深刻認識到了合規(guī)管理的重要性,并獲得了一些心得體會。以下就是我對醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理的心得體會。
二、合規(guī)意識的培養(yǎng)
醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理的首要任務是培養(yǎng)員工的合規(guī)意識。只有員工對合規(guī)有足夠的了解和認識,才能更好地執(zhí)行企業(yè)的合規(guī)規(guī)定,防止違規(guī)行為的發(fā)生。因此,我們應該加強員工的合規(guī)培訓,定期組織合規(guī)知識的學習和交流,提高員工對法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的認知水平。同時,還需要建立暢通的溝通渠道,讓員工能夠及時反饋對合規(guī)問題的疑問和困惑,及時解決,避免因為對合規(guī)規(guī)定的不理解而導致的違規(guī)行為的發(fā)生。
三、完善內部控制機制
醫(yī)藥企業(yè)的合規(guī)管理不能只停留在口頭上,還需要完善內部的控制機制,確保企業(yè)內部各個環(huán)節(jié)和部門的工作都符合合規(guī)要求。可以通過建立健全的制度和流程來規(guī)范企業(yè)內部的各項工作,強化對各項工作的監(jiān)督和檢查,及時發(fā)現(xiàn)和糾正可能存在的問題,避免潛在的風險。同時,還要加強對各項數(shù)據(jù)的管理和保護,確保醫(yī)藥企業(yè)在信息系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)隱私保護方面的合規(guī)性。
四、加強與外部的合規(guī)合作
醫(yī)藥企業(yè)的合規(guī)管理不僅僅是企業(yè)內部的事情,還需要與外部的合作伙伴緊密配合,共同營造合規(guī)的經營環(huán)境。首先,醫(yī)藥企業(yè)應該與供應商建立合規(guī)可靠的合作關系,要求供應商遵守合規(guī)規(guī)定,并對其進行監(jiān)督和管理。其次,醫(yī)藥企業(yè)還需要與政府監(jiān)管部門保持良好的合作關系,主動配合監(jiān)管部門的工作,及時提供相關資料和信息,遵守監(jiān)管要求,確保企業(yè)的合規(guī)運營。通過與外部的合作,醫(yī)藥企業(yè)可以及時了解和應對市場環(huán)境的變化,更好地管理企業(yè)風險。
五、持續(xù)改進和發(fā)展
醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理是一個不斷優(yōu)化和提升的過程。企業(yè)應該密切關注國家和行業(yè)對合規(guī)管理的要求,及時調整企業(yè)的合規(guī)策略和措施,保持與時俱進。同時,還要通過不斷總結和反思,發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足,并積極采取措施加以改進。在實踐過程中,我們也應該積極借鑒其他企業(yè)的成功經驗,學習行業(yè)的先進管理理念和方法,為自身的合規(guī)管理提供參考和借鑒,不斷提高企業(yè)的合規(guī)管理水平。
總結起來,醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎,需要從培養(yǎng)員工合規(guī)意識、完善內部控制機制、加強與外部合作等多個方面著手。只有不斷加強和改進合規(guī)管理,才能確保企業(yè)正常運作,實現(xiàn)長期發(fā)展的目標。作為醫(yī)藥企業(yè)的從業(yè)者,我們應該始終保持合規(guī)意識,加強合規(guī)管理的學習和實踐,為行業(yè)的良性發(fā)展做出自己的貢獻。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇四
隨著知識經濟和科學技術的迅猛發(fā)展以及社會主義市場經濟體制的建立,在企業(yè)管理方面的人才需求量,給國有企業(yè)的發(fā)展帶來前所未有的挑戰(zhàn)?,F(xiàn)代企業(yè)管理在社會經濟發(fā)展中的地位日益重要。我國現(xiàn)代化建設急需大批既擁有必須的專業(yè)技術知識基礎、又懂得管理學基本原理和必要的管理技能、了解中國企業(yè)實情、具有決策本事、創(chuàng)新意識和開拓精神的復合型企業(yè)管理人才。而學校供給的這門課,給我們供給了系統(tǒng)學習現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺,優(yōu)化管理知識結構,更新管理理論,開拓視野,自我超越,全面提升管理本事和管理素質。目的是讓我們了解和掌握企業(yè)管理的一般原理、理論和方法,培養(yǎng)我們專業(yè)性的企業(yè)管理意識和企業(yè)管理思維,為我們從事具體企業(yè)管理工作奠定理論基礎。
現(xiàn)代企業(yè)管理是一門應用性很強的學科,它直接指導企業(yè)管理的具體實踐,促進企業(yè)管理水平的提高,在我國社會主義市場經濟下,努力提高管理,增強企業(yè)的競爭本事和發(fā)展本事,已成為當務之急。所以學習現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實意義。經過學習,我們應當掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識,熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程,掌握現(xiàn)代管理的科學方法和技能,為今后工作奠定必須的理論基礎。
管理學家克拉克說過一句很深刻的話,信息革命改變著人類社會,必定要改變企業(yè)的組織和機制。一方面,隨著世界經濟一體化進程的加快,新知識、高科技發(fā)展異常迅猛,企業(yè)間競爭已由“大魚吃小魚”向“快魚吃慢魚”急速轉變。企業(yè)直接應對更大范圍、更深程度上來自國內外越來越大的競爭壓力。另一方面,天下沒有免費的午餐,你投入一些錢,拿到人家標準化的軟硬件,依樣畫葫蘆想大幅提升競爭力,也是不可能的事。依據(jù)當今世界各種先進管理理論,并結合已往的經驗,經過對公司發(fā)展狀況的科學分析與確定,我們應當選擇以學習力為依托,以執(zhí)行力為抓手,全面提升企業(yè)管理水平,推動企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展??偟膩碇v,可歸納為幾點:
當代企業(yè)之間的競爭,說到底是人才的競爭,是人才的學習力的競爭。所謂學習力就是一個人、一個企業(yè)或一個組織學習的動力、毅力和本事的綜合體現(xiàn)。學習力貫穿于企業(yè)管理的始終,是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。我們緊緊圍繞“三要素”提高學習力,針對工作的重點、難點增強創(chuàng)新力,實實在在從組織保證、措施落實、載體創(chuàng)新等方面抓好學習型企業(yè)的建設,為做大做強企業(yè)打好基礎。
1.提高認識,完善激勵,激活員工學習動力
我們要求把工作的壓力作為學習的動力,倡導干部員工樹立新的學習理念,以學習帶動創(chuàng)新,以創(chuàng)新推動企業(yè)發(fā)展。經過對市場上產品競爭、價格競爭、服務競爭的宣傳報道,使每個員工都認識到應對競爭日趨激烈的市場,要適應市場需要學習;學習的動力源于學習目標的確立,思想意識的提高使員工獲得了不僅僅要個人學并且要團隊學的全員動力,而內部激勵機制完善更催發(fā)了個人學習內動力。一是薪酬激勵。不一樣學歷給予不一樣的基本薪酬制度;二是獎懲激勵。對在管理創(chuàng)新、科技攻關、產品創(chuàng)新等方面做出成績的給予及時的獎勵。三是目標激勵。制定各種培訓目標,明確學習的步驟與計劃并量化考核。
2.確立愿景、建立組織、強化員工學習毅力
學習型企業(yè)的創(chuàng)立工作是一項長期的系統(tǒng)工程,要扎扎實實深入持久,必須堅持員工的學習毅力,也就是堅持學習、學有成效。應組織創(chuàng)立學習型企業(yè)領導小組,供給組織保障、落實監(jiān)督措施、規(guī)定目標跟蹤具體辦法;確立學習愿景規(guī)劃,并層層制定貫徹執(zhí)行辦法;建立獎懲約束機制,確保員工學習的積極性。
3.擴充載體,學以致用,提高員工學習本事
應根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質狀況,從實際出發(fā),建立了適合不一樣層次需要和不一樣工作需要的各種載體,在組織形式上采用外送培養(yǎng)、內部培訓、聯(lián)合培訓、定期講座等辦法,在活動形式上采用集中培訓、調研、學習、經驗交流、崗位目標學習等。利用比較學習,開展多次的內、外部學習交流活動,取長補短,促進先進經驗的推廣與利用。
樹根理論為學習企業(yè)尋求不斷提高,超越自我,獲得充足資源,供給了新型管理平臺。有許多企業(yè)不乏經營戰(zhàn)略、人力資源管理、運營管理等各種新型經濟理論中學到了多種方法和技巧,但很少關注他們之間的相互聯(lián)系和結合,而將人員、戰(zhàn)略、運營三個流程結合起來,正是執(zhí)行力的精髓所在。執(zhí)行力要求快速行動,簡潔明快。在快速發(fā)展與變化的世界里,速度已經起主導作用。速度就是一切,快慢決定成敗,為此,我們在創(chuàng)立學習型企業(yè)的同時,以執(zhí)行力的提高來打造企業(yè)的獨特競爭力,從而為企業(yè)的長久生存和成功抓好關鍵。
1.明確目標,常抓不懈,引導執(zhí)行力文化
隨著知識經濟的發(fā)展,企業(yè)文化已成為一種強大的力量。21世紀企業(yè)之間的競爭,最根本的是文化的競爭。引領執(zhí)行力文化的構成,貫穿于公司的各項政策和領導行為中。
首先,對公司出臺的各項方針政策和管理制度,始終如一地堅持,如在對公司方針目標和管理制度的措施落實上,我們結合質量管理體系的內審工作,查措施落實、查制度執(zhí)行的有效性。針對存在的不足,提出整改要求,拿出改善方案,并納入工作管理業(yè)績考核。同時,對各種政策、措施的執(zhí)行;對質量事故的追究先從分管領導開始等等。凡是牽扯到管理者方面的,領導都率先示范,做出表率。
2.應對現(xiàn)實,作風嚴謹,維護執(zhí)行力文化
對企業(yè)內的各種行為進行規(guī)范和引導是維護執(zhí)行力文化的重要手段。為此,我們應在每引進一項新的管理體系,或新的管理制度,實施新的管理辦法時,本著嚴謹?shù)膽B(tài)度,結合實際先分析其可行性,再衡量其合理性、規(guī)范性,謹防生搬硬套,全盤照搬帶來的水土不服。并經過認真的論證后下達執(zhí)行,按照九千體系的方法,先試行,后改善,再固定。在試行過程必須維護政策的相對穩(wěn)定,決不朝令夕改,在試行期內也維護政策的權威性,其次,從正反二方面入手,一是選其首惡,進行批評處理,殺雞敬猴;二是樹立正反典型予以表彰獎勵。改變執(zhí)行者的意識。
3.依托學習,找準方法,提高執(zhí)行力水平
執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人,以及他們頭腦里所有的想法和他們一齊工作的本事。在提高執(zhí)行力效率上,我們應經過學習引進信息化管理中某些先進管理理論,進行科學的流程再造提升工作效率,其次,在提高執(zhí)行的準確性上,我們應認識到方向比速度和距離更重要,在提高各自的學習本事的同時,對每一新制度的出臺,在實施前明確規(guī)定:要組織相關執(zhí)行人員學習理解規(guī)定的要求,有相關部門指導執(zhí)行的努力方向,并作具體的解釋,保證讓能執(zhí)行的人去執(zhí)行。
4.實施監(jiān)督,完善考核,順暢執(zhí)行力流程
執(zhí)行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶,靈活多樣的考核制度為航標緊密連接在一齊,去實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標的。為保證各項規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行,在制定各項制度時就應明確目的、職責部門、適用范圍及運作方式,并指定目標監(jiān)督部門和考核方式。
經過這個課程的學習,我想:無論是企業(yè)還是個人,一個好的完善的計劃必定能夠幫忙我們更快更有效的確定行動方向,從而能到達事半功倍的效果。
綜上所述,這學期的管理學帶給我很多心得體會,我也將會應用于今后的實踐中,取得更多的收獲。我期望能在今后自我有機會創(chuàng)業(yè)時好好的去利用這次積累到的一切知識。這對我來說是最有價值最精彩的一堂課,我想在很長的一段時間里我都會去思考,去回憶這一個多月的課程。因為教師帶給我們的不僅僅是一次簡單的課程教學,而是一次思想的蛻變,是一次錯誤觀念的改變,同時也讓我們領略到了他的那份灑脫,和極好的道德修養(yǎng)??傊?,學習本事的提高擴展了我們的思維本事;共同的學習目標培養(yǎng)了我們的團隊精神;學習的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅韌性。而現(xiàn)代企業(yè)管理最為直接有效的方式也能夠此為基準來到達推動企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展的目標。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇五
這學期開始接觸現(xiàn)代企業(yè)管理這一門課程,以往對于企業(yè)組織與企業(yè)活動方面了解甚少,在企業(yè)管理課程的學習過程中,教師一開始就為我們重點講述了企業(yè)與企業(yè)組織。這一學期已經上了六周的課了,在這六周中學習的資料有:企業(yè)與企業(yè)管理組織、管理與企業(yè)管理以及企業(yè)文化與企業(yè)道德和職責。經過學習這些讓我受益匪淺,讓我明白了管理學在現(xiàn)代的重要性。
在企業(yè)與企業(yè)管理的學習中,重點講了企業(yè)組織結構,了解到了職能制、直線—職能制、事業(yè)部制等組織結構。在管理與企業(yè)管理的學習中,了解到了管理的概念、職能和作用。重點了解了古典的管理理論,其中有泰羅這一“科學管理之父”在生產領域的科學管理原理、“現(xiàn)代經營管理之父”法約爾在經營管理原理以及“組織管理之父”韋伯為官僚組織指明了一條制度化的組織準則。還有馬斯洛的需要層次理論。最終還有就是企業(yè)文化與企業(yè)道德,這雖然沒有重點介紹但對我們來說還是很重要的,尤其是企業(yè)道德與企業(yè)職責。一個企業(yè)沒有很好的企業(yè)文化和高尚的企業(yè)道德那是很難在當今社會立足的,像以前的三鹿事件與最近的雙匯這都是很好的例子。這主要是我們在這六個星期里面學到的東西。
在學習過程中我們是根據(jù)教師的思路這與課本的'知識不是異常吻合,書本上的東西說真的要我每個地方都理解那是不可能的,我覺得有些地方還是很深奧的,但教師在講的過程中是用最簡單的語言讓我們理解尤其是結合案例,這讓我能夠有更深的印象。那些案例中有很多是生活中這更容易讓我理解。還有就是讓我們講解ppt,這也算是一個讓我們上臺展示的機會,讓我們了解到了更多的成功企業(yè)與管理者。知識面得到了擴展,也讓我們的'表達本事增強。雖然我此刻還沒有講解,但我相信我必須會學到知識。
在慢慢的學習過程中我明白了管理學在當代的主要,企業(yè)管理學是系統(tǒng)研究企業(yè)管理活動的基本規(guī)律、橫跨自然科學和社會科學兩大學科的綜合性科學。當今中國,改革開放逐步推進與升化,中國經濟的快速發(fā)展??焖籴绕鸬慕洕?,需要很多的綜合性人才。就算是工程技術型人才也需要一些經濟意識與管理意識。我是學證券投資管理專業(yè)的,以后的工作過程中肯定離不開管理活動,無論是管理者還是被管著都需要有管理意識。所以需要好好學習了解管理學知識。
總之,在這幾個星期的管理學學習中真的讓我學到了知識,教師課程知識很豐富,講解也很生動。經過這課的學習我相信我們會了解自我一些方面的不足,進一步去改善,進一步去提高。
現(xiàn)代企業(yè)管理心得:
1、中小企業(yè)千萬不要輕易聘請外部職業(yè)經理人做ceo
趙二虎經營山寨,雖身份卑微,形容粗陋,卻也能自給自足,頗受擁戴。有一天遇到了大型國企出來的中層干部龐青云,本來想引進山寨做ceo,以便讓本山寨融入新的血液和經營理念。卻不料因自身理念無非與新ceo的正統(tǒng)化政治管理思想接軌,慢慢被越俎代庖,最終落了個鵲占鳩巢。企業(yè)領導人在政治上如此不成熟,企業(yè)理念如此懸殊,幻想輕易接軌,得不償失啊。
2、必須要在真正的實踐中強化提升自我的領導地位。
龐青云投奔趙二虎后,立刻在一場搶糧車戰(zhàn)斗中嶄露頭角,展現(xiàn)了“打蛇打七寸、擒賊先擒王”的英勇與膽略。之后在攻打舒城、蘇州、南京等地的時候,在真槍實彈的實戰(zhàn)當中表現(xiàn)了自我,也提升了自我,更是突出了他的統(tǒng)帥才能,展現(xiàn)了一個大型企業(yè)職業(yè)經理人的應有素質。試想如果龐青云一加盟山寨便紙上談兵瞎指揮,則肯定早被清理出局了。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇六
為了保障旅游市場的健康發(fā)展,各級旅游主管部門已經加強了對旅游企業(yè)的管理要求。作為旅游企業(yè)的從業(yè)者,我們必須嚴格遵守管理規(guī)范,加強合規(guī)管理,保證游客的安全和權益。在這篇文章中,我將分享我在旅游企業(yè)合規(guī)管理方面的體會與經驗。
第一段:認識合規(guī)管理的重要性
在旅游行業(yè)中,合規(guī)管理是眾所周知的核心要求。合規(guī)管理的目的不是為了限制企業(yè)的自由,而是為了規(guī)范企業(yè)的行為,保障游客的安全與權益。如果旅游企業(yè)沒有遵守合規(guī)要求,將會遭受各種嚴重的后果,包括罰款、停業(yè)整頓等懲罰。因此,了解合規(guī)管理的重要性,牢記相關規(guī)定,是旅游從業(yè)人員必須要具備的素質。
第二段:如何加強旅游企業(yè)合規(guī)管理
旅游企業(yè)合規(guī)管理的核心在于規(guī)范企業(yè)內部的運營和管理過程。企業(yè)應當建立健全的管理制度和法律法規(guī)培訓機制,加強對從業(yè)人員的法律法規(guī)教育與監(jiān)督。同時,企業(yè)要從內部把好關,建立完善的安全防范措施,制度和流程,并且定期進行安全巡檢,確保游客的人身財產安全。
第三段:加強旅游企業(yè)風險防范
旅游行業(yè)本身存在著嚴重的風險,因此,旅游企業(yè)要加強風險防范措施,建立完善的“安全生產責任制”和“安全管理制度”,同時加強對從業(yè)人員的安全培訓,增強其安全意識和應急處置能力。另外,企業(yè)要加強對于游客的服務,設立訴求受理、投訴反饋等機制,及時解決游客的問題,防止引發(fā)不必要的糾紛和損失。
第四段:推行文明旅游,維護行業(yè)形象
文明旅游是近年來被廣泛提倡的旅游行為規(guī)范,其目的是讓旅游行業(yè)更健康發(fā)展,讓游客享受更優(yōu)質的旅游服務體驗。旅游企業(yè)要積極貫徹文明旅游的要求,向游客傳遞積極向上的旅游文化和理念,倡導文明旅游行為,引導游客樹立正確的旅游觀念。
第五段:結語
在當前的旅游市場中,企業(yè)合規(guī)管理要求越來越高,這對于旅游從業(yè)者有著更高的要求和挑戰(zhàn)。規(guī)范運營、加強安全管理、防范風險、倡導文明旅游,這些都是旅游企業(yè)合規(guī)管理的基本要求,同時也是旅游企業(yè)實現(xiàn)健康發(fā)展的保障。只有我們每位從業(yè)人員在日常工作中,不斷提高自身素質,嚴格遵守各項規(guī)定,加強合規(guī)管理,才能為旅游行業(yè)的健康發(fā)展貢獻一份力量。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇七
第一段:引言(150字)
旅游業(yè)是一個復雜的行業(yè),其中涉及到了環(huán)保、食品安全、旅游質量、人力資源管理等多個方面。在這些方面,旅游企業(yè)必須遵守相應的法律法規(guī),否則將承擔不可預估的風險。因此,旅游企業(yè)需要建立合規(guī)管理體系,以確保企業(yè)的經營行為與法規(guī)保持一致。在過去幾年中,我作為一名從事旅游業(yè)的職業(yè)經理人,并且親身參與企業(yè)合規(guī)管理工作,收獲頗豐。在本文中,我將分享我在旅游企業(yè)合規(guī)管理方面的體會和心得,以供讀者參考。
第二段:法律法規(guī)遵守(250字)
旅游企業(yè)的合規(guī)管理首先體現(xiàn)在法律法規(guī)方面,因為法律法規(guī)是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎。旅行社、酒店、景區(qū)等旅游企業(yè),必須制定和貫徹執(zhí)行各種政策法規(guī),并建立健全管理體系,包括清晰有效的政策和制度方案、配套的培訓課程、實時的監(jiān)管控制以及持續(xù)的優(yōu)化和完善。應當定期回顧和檢查,以確保一直遵循相關的法規(guī)和標準。此外,依法合規(guī)的前提必定是企業(yè)和員工運營活動的法律意識充分提升,因此企業(yè)應該加強工作人員的法律培訓,強化法律意識,做到拒絕違法經營。
第三段:內部管理及規(guī)范(250字)
旅游企業(yè)行業(yè)競爭激烈,為了更好的發(fā)展,必須保持行業(yè)內的內部管理規(guī)范。這包括制定相關的內部審核制度、安全管理制度、質量管理制度、備案登陸制度等各種制度,以便在運營過程中不斷調整并優(yōu)化各個環(huán)節(jié)。此外,旅游企業(yè)還應采用風險評估和管理方法,對每一個環(huán)節(jié)每一步進行全面分析評估,并針對性地采取措施,避免可能發(fā)生的事故和損失。總之,內部規(guī)范管理也是旅游企業(yè)合規(guī)的重要部分。
第四段:客戶服務(250字)
客戶服務質量是旅游企業(yè)合規(guī)管理的重點之一。旅游企業(yè)要理解客戶需求,并制定相應的服務方案。同時,在實施服務方案的過程中,也對互聯(lián)網(wǎng)上的口碑進行了深入的分析。無論是線上還是線下,旅游企業(yè)都應該保持著專業(yè)的服務態(tài)度,真實、公正地向客戶介紹旅游方案,對客戶進行全面細致的解說,對旅行中出現(xiàn)的問題進行積極的處理和糾正。客戶的滿意度是旅游企業(yè)生存與發(fā)展的基石,因此,企業(yè)合規(guī)管理,重在體現(xiàn)在對客戶服務方面。
第五段:結論(300字)
旅游企業(yè)合規(guī)管理是非常重要的,不僅關系到企業(yè)的生存和發(fā)展,更重要的是這涉及到每位旅游者的人身財產安全。我們應該強化合規(guī)意識,加強自身的管理,做到依法經營,規(guī)范運作,完善服務。旅游企業(yè)應該從法律、內部規(guī)范、客戶服務等方面加強合規(guī)管理,以建立一個安全可靠、服務優(yōu)質、受旅游者信任的旅游企業(yè)形象。我相信,通過對旅游企業(yè)合規(guī)管理的深入理解和實踐,我們可以不斷提高旅游企業(yè)的合規(guī)水平,更好地保障旅游行業(yè)的健康發(fā)展。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇八
企業(yè)銀行合規(guī)管理是保障銀行業(yè)安全穩(wěn)健運營的重要保障,而且也是企業(yè)合規(guī)運營的重要基石。在這個信息爆炸的時代中,銀行機構的合規(guī)管理工作已經成為了金融機構中最重要的部分之一。作為一名從事銀行業(yè)工作多年的管理者,我對于企業(yè)銀行合規(guī)管理有著深刻的認識和深入的體會。在日常工作中,我積累了不少心得和體會,下面,就和大家分享一下我對于企業(yè)銀行合規(guī)管理的心得和體會。
第二段:傳遞理念,確立標準化操作
銀行業(yè)是使用高安全檢測技術來進行管理及業(yè)務操作的,所以我們在合規(guī)管理工作中要傳遞的理念,就是建立起標準化的銀行業(yè)務操作和管理,對各個環(huán)節(jié)進行科學、流程化、規(guī)范化的管理。這樣可以擁有高效、科學的管理模式,以此提高銀行業(yè)的合規(guī)管理水平。
第三段:風險管理,全方位監(jiān)測
在實施合規(guī)管理過程中,我們還要高度重視風險管理。在銀行業(yè)中,風險管理是最重要的措施之一,可以有效地降低機構的系統(tǒng)性風險,從而保護金融市場的穩(wěn)定。我們通過建立風險管理系統(tǒng),實現(xiàn)全方位監(jiān)測,采取最有效的防范措施,從而達到穩(wěn)定運營的目的。
第四段:建立風險管理模型,保障財務安全
企業(yè)銀行的財務安全風險也是我們在合規(guī)管理過程中要關注的問題。我們可以通過建立風險管理模型,采取有效的風險處理措施,以保障機構的財務安全,為客戶提供更好的金融服務。
第五段:產品創(chuàng)新,合規(guī)調整
在企業(yè)銀行的日常經營過程中,我們也需要進行產品創(chuàng)新,并時刻關注政策法規(guī)的調整。既要滿足客戶的需求,又要保證產品的合規(guī)性,充分發(fā)揮銀行業(yè)對于企業(yè)經濟建設的積極作用。只有這樣,我們才能在合規(guī)管理的道路上走得更久、更遠。
結語:
以上就是我對于企業(yè)銀行合規(guī)管理心得和體會的自我總結,希望能夠給廣大銀行工作者提供一些新的靈感和幫助。企業(yè)銀行合規(guī)管理是銀行經營的基礎和保障,我們要不斷加強實踐和研究,不斷提高合規(guī)管理水平,為銀行業(yè)的健康發(fā)展做出更多的貢獻。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇九
第一段:引言(120字)
醫(yī)藥企業(yè)是一個高度敏感的行業(yè),對合規(guī)管理的要求非常高。合規(guī)管理不僅是企業(yè)的法律責任,也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵因素。深入了解和實踐合規(guī)管理對醫(yī)藥企業(yè)具有重要意義。本文將從制定合規(guī)政策、加強內部培訓、建立有效監(jiān)控機制、強化風險管理以及與相關部門和機構保持良好合作等方面,分享關于醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理的心得體會。
第二段:制定合規(guī)政策(240字)
制定合規(guī)政策是確保醫(yī)藥企業(yè)按照法律法規(guī)進行經營的基礎。為了提高合規(guī)管理的效果,醫(yī)藥企業(yè)應該根據(jù)國家和地區(qū)的法規(guī)要求,制定具體可操作的合規(guī)政策。政策的制定過程應充分參考和借鑒相關行業(yè)的經驗和成功案例,并與企業(yè)的實際情況相結合。制定好的合規(guī)政策應以明確、負責、具體和可實施為原則,確保全員能夠理解和遵守。
第三段:加強內部培訓(240字)
加強內部培訓是醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理中不可或缺的一環(huán)。通過培訓,能夠提高員工對合規(guī)規(guī)定的認識和理解,加深他們對合規(guī)風險的認識,提高遵紀守法的自覺性和主動性。內部培訓內容應包括法律法規(guī)及公司政策的宣講、案例分析、業(yè)務操作流程講解等,還可以定期組織合規(guī)知識競賽、經驗分享等活動,激發(fā)員工對合規(guī)管理的興趣和參與度。此外,開展定期的合規(guī)培訓效果評估,可以幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,不斷提升合規(guī)管理水平。
第四段:建立有效監(jiān)控機制(240字)
建立有效監(jiān)控機制是確保醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理的關鍵環(huán)節(jié)。通過有效監(jiān)控,可以及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為,防止合規(guī)風險的擴大化。監(jiān)控機制應包含內外部監(jiān)督和自查相結合的內容。內部監(jiān)督包括內部審計和合規(guī)稽查,外部監(jiān)督包括政府和監(jiān)管機構的監(jiān)督,自查則是企業(yè)自身對合規(guī)管理情況的審核。建立良好的監(jiān)控機制需要明確各級管理人員和員工的職責和權限,確保監(jiān)控工作的權威性和有效性。同時,在監(jiān)控過程中要關注并及時處理監(jiān)控結果,不斷完善監(jiān)控機制,提高合規(guī)管理的精細化水平。
第五段:強化風險管理與部門合作(360字)
強化風險管理是醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理的重要內容之一。企業(yè)應該根據(jù)自身的業(yè)務特點,制定風險評估和防范措施,并建立預防、監(jiān)測和應急處置機制。在風險監(jiān)測方面,可以通過建立風險預警系統(tǒng)、加強商業(yè)倫理培訓等來提前發(fā)現(xiàn)和干預風險。另外,醫(yī)藥企業(yè)還應與相關部門和機構保持良好的合作關系,及時了解和遵守相關政策和法規(guī),并積極參與行業(yè)協(xié)會和學術會議,與同行企業(yè)分享合規(guī)管理的經驗和做法。通過加強部門合作,形成合力,可以提高企業(yè)對合規(guī)管理的整體水平和效果。
結尾(120字)
醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理是一個涉及多方面的綜合性工作,要求企業(yè)高度重視合規(guī)意識,完善制度和機制,并把合規(guī)管理貫穿于企業(yè)的各個環(huán)節(jié)。本文從制定合規(guī)政策、加強內部培訓、建立有效監(jiān)控機制、強化風險管理以及與相關部門和機構保持良好合作等方面,總結了醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理的心得體會。只有不斷加強合規(guī)管理,醫(yī)藥企業(yè)才能保持良好的聲譽,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇十
經過一個學期的系統(tǒng)學習,使我在有關企業(yè)與企業(yè)管理、企業(yè)經營管理、企業(yè)生產管理、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略管理、績效管理、管理心理學等方面有了進一步的認識,收獲良多,深有心得。
我們通常所說企業(yè),一般是指從事生產、流通或服務等活動,為滿足社會需要進行自主經營、自負盈虧、承擔風險、實行獨立核算,具有法人資格的基本經濟單位。企業(yè)是以營利為目的的,是商品經濟的產物,并隨著資本主義的產生而出現(xiàn)、隨著商品經濟的發(fā)展而發(fā)展。
企業(yè)管理是指,由企業(yè)經營人員或經理機構,對企業(yè)的經濟活動過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制,以提高經濟效益,實現(xiàn)盈利這一目的的活動的總稱。
企業(yè)管理是企業(yè)經濟活動過程中很重要的一環(huán),引導著整個企業(yè)的發(fā)展道路,應當引起足夠的重視。
《企業(yè)管理概論》其實是一門很高深的學問,經過一個學期的學習,我也只是了解一點點而已??墒牵幢闶且稽c點也使我認識到很多問題。
不得不說,經過了解,中國的企業(yè),甚至整個企業(yè)界都有一種從眾性現(xiàn)象,究其原因可能有以下幾個方面:
一、利潤空間比較大;
二、進入壁壘比較低;
三、市場機制不健全;
四、領導素質比較低;
五、企業(yè)缺乏新機制。
這種現(xiàn)象是伴隨著中國企業(yè)的出現(xiàn)而出現(xiàn)的,短期內是不可能消除的,甚至永遠都不可能消除,但這種現(xiàn)象的出現(xiàn)又不全是壞事,至少起到鞭笞企業(yè)的作用。
還有,近幾年來,“人性化管理的思想”越來越多地被國內企業(yè)家所重視,并且也有越來越多的企業(yè)正在實施人性化管理。人性化管理也逐漸成為中國企業(yè)培育核心競爭力最為重要的管理模式之一??墒?,人性化管理也是一把兩面刃,稍有不慎,便會走向極端,能夠說是喜憂參半。
有些企業(yè)推行人性化管理后收到了可喜的效果:比如創(chuàng)造了一個人性化的管理氛圍,加強了員工對公司的忠誠度,激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性,加強了團隊合作,增強了組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。有些企業(yè)則不然,它們恰恰在人性化管理思想的誤導之下,走向了另一個極端,從而不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。
然而,不論怎樣說,企業(yè)的發(fā)展都是靠企業(yè)的員工打拼出來的,“以人為本”這個道理還是有必須的合理性的。
我們要相信,科學的管理制度是企業(yè)真正實現(xiàn)管理人性化的基礎和前提,僅有制度化管理與人性化管理結合起來才是最有效的管理。
正所謂學無止境,管理學中的一些定律,如木桶定律、酒與污水定律、雅各布斯定律、墨菲定理、帕金森定律、彼得定律、卡貝定律、巴菲特定律等等,以及管理理論中的泰羅的科學管理理論和法約爾的組織管理理論對我們的企業(yè)管理、發(fā)展有著重要作用,應當予以重視。
以上是我經過學習,對《企業(yè)管理概論》這門課程做出的一些總結。雖然學習時間有限,但學習了《企業(yè)管理概論》之后,我從中還是領悟到了很多東西。我相信,今日的領悟這對我今后的生活、學習以及工作等方面都會有很大的幫忙,從而能夠做到不斷地提高、不斷地成長!
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇十一
企業(yè)銀行合規(guī)管理一直是銀行業(yè)的頭疼問題,因為它直接關系到銀行金融領域的安全和穩(wěn)定。隨著金融市場日益開放,各種金融產品的推出,和國家對金融行業(yè)規(guī)范管理的加強,企業(yè)銀行合規(guī)管理已成為銀行業(yè)內諸多重要工作之一,我們需要不斷探索,總結經驗,不斷提高自己的能力,才能確保我們的工作更加精準高效。
第二段:合規(guī)管理的重要性
企業(yè)銀行合規(guī)管理包括銀行運營、銷售、風控、財務等多個方面。它是銀行安全穩(wěn)定的中樞神經,也是銀行的道德風險和制度風險的有效保障。企業(yè)銀行合規(guī)管理的基本目的是幫助銀行提高內部管理、減少風險、降低成本、提高客戶滿意度,達到保障銀行生存和發(fā)展的目的。合規(guī)管理不僅是政府和監(jiān)管部門的要求,也是銀行自身的追求,它能夠讓銀行更好地服務客戶、提升自身價值和形象。
第三段:實踐中的合規(guī)管理
企業(yè)銀行合規(guī)管理實踐中最主要的內容是:合規(guī)管理制度建立、工作流程落實、人員培訓和宣傳、內部控制和督導機制的完善。制度建立是企業(yè)銀行合規(guī)管理的基礎,只有建立合理的制度,才能讓工作更加有條不紊,各個環(huán)節(jié)協(xié)調配合。工作流程落實是制度落地的具體體現(xiàn),對工作流程的設計和實現(xiàn),需要充分考慮流程的合理性、安全性、可操作性等。人員培訓和宣傳是合規(guī)管理不可或缺的環(huán)節(jié),它是實現(xiàn)合規(guī)管理的必要保證。內部控制和督導機制的完善,是企業(yè)銀行合規(guī)管理實踐中不可忽視的環(huán)節(jié),通過嚴密的監(jiān)管,確保各項工作得到規(guī)范執(zhí)行。
第四段:識別和規(guī)避風險
金融行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新是銀行業(yè)生存和發(fā)展的必經之路。但是,隨著金融創(chuàng)新的不斷深入,在開拓新業(yè)務領域的同時,銀行風險也在不斷加大。企業(yè)銀行合規(guī)管理就需要通過識別和規(guī)避風險,以確保風險得到最大限度的控制。首先,要做到客戶風險識別和評價,確保產品和服務的合法合規(guī)性,并建立風險管理檔案,全程監(jiān)管客戶行為。其次,要加強內部風險防范,完善內部控制系統(tǒng),加強業(yè)務審查,嚴格遵守操作規(guī)程。定期進行風險評估和內部審計,及時發(fā)現(xiàn)存在的風險,進而提高風險防范措施的有效性。
第五段:總結
企業(yè)銀行合規(guī)管理是一個系統(tǒng)工程,它的實踐不僅需要制度、流程、人員等多方面支持,更需要對金融行業(yè)的認識判斷和對風險的防范意識。在實踐中,要注重工作細節(jié)和要素的完善。比如,建立和完善內部制度、流程規(guī)范性、客戶風險評估、內部審查、監(jiān)督等措施,都需要特別注意。同時,我們需要尋求國家出臺的相關政策支持,積極踐行社會責任,力爭做到規(guī)范、透明、合法、誠信、穩(wěn)健,讓企業(yè)銀行合規(guī)管理真正成為實現(xiàn)銀行安全穩(wěn)定、快速發(fā)展的中堅力量,為金融行業(yè)的繁榮發(fā)展作出應有的貢獻。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇十二
近年來,旅游市場的快速增長和激烈競爭,逐漸引起社會各界對旅游企業(yè)合規(guī)管理的重視。旅游企業(yè)要依靠本身的合規(guī)管理措施,強化風險識別、預防、化解和處理的水平。本文將分享我所在的旅游企業(yè)所學到的一些合規(guī)管理心得與體會。
第二段:概述旅游企業(yè)合規(guī)管理的重要性
旅游企業(yè)合規(guī)管理是一種推動企業(yè)健康發(fā)展的有效手段,也是保障消費者權益的重要保障。在不斷變化的市場環(huán)境下,旅游企業(yè)要秉持合規(guī)、誠信的管理思想,建立完善的規(guī)章制度,加強監(jiān)管,持續(xù)提高內部管理水平,保障企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性和社會責任的履行。
第三段:探討旅游企業(yè)合規(guī)管理的關鍵要素
旅游企業(yè)合規(guī)管理的關鍵要素主要包括:企業(yè)文化、規(guī)章制度、風險預防和風險控制機制、內部監(jiān)察和協(xié)調機制、應急預案等。企業(yè)文化需要以誠信、合規(guī)、服務、創(chuàng)新為核心價值觀,建立企業(yè)全員合規(guī)管理的意識。規(guī)章制度要明確闡述相關標準、章程、規(guī)定等,在經營活動中嚴格執(zhí)行。針對可能出現(xiàn)的風險,需要建立風險預防和控制機制,及時化解危機。在內部監(jiān)察和協(xié)調機制上,需要建立一套完善的內部監(jiān)察體系,保證各項業(yè)務符合合規(guī)要求。應急預案是為應對突發(fā)事件,必須提前制訂的預先計劃。
第四段:分享旅游企業(yè)合規(guī)管理實踐中的心得
在實踐過程中,我們發(fā)現(xiàn)要落實好旅游企業(yè)合規(guī)管理,需要遵循以下原則:一是秉持誠信為本的理念,從源頭抓起。二是從實際情況出發(fā),制定切實可行的規(guī)章制度。三是要強化風險意識和監(jiān)督意識,建立監(jiān)督檢查和素質考核的機制。四是廣泛社會宣傳,獲得社會認同和支持。五是進行持續(xù)改進,加強本身合規(guī)管理水平。我們也從中發(fā)現(xiàn),每一個企業(yè)都要根據(jù)自身的實際情況,有針對性地建立相應的合規(guī)管理體系。
第五段:總結
綜上所述,旅游企業(yè)合規(guī)管理是保障企業(yè)發(fā)展、保障消費者權益的重要措施。企業(yè)通過不斷完善自身管理機制、根據(jù)實際情況建立規(guī)章制度、加強內部監(jiān)察、應急預案等措施,才能更好地實現(xiàn)經營目標、維護社會穩(wěn)定。我們在實踐中發(fā)現(xiàn)經驗和不足,希望更多旅游企業(yè)能夠關注合規(guī)管理問題,不斷完善自身合規(guī)管理水平。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇十三
不久前,我參加了企業(yè)管理知識的學習和培訓,接受了系統(tǒng)全面的企業(yè)管理培訓,學習和輔導了這些知識,受益匪淺。我深深理解一個合格的企業(yè)管理者應該如何控制整個企業(yè)的運行機制。認識到要以管理培訓經驗促創(chuàng)新,以創(chuàng)新求效益,促進企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。
當前,隨著電力建設的快速發(fā)展和電力體制改革的逐步深化,如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額,實現(xiàn)管理經濟效益和社會效益的雙豐收,是一個值得研究和探討的課題。通過本次管理培訓,結合電力多元化企業(yè)的行業(yè)特點,我個人認為,電力多元化企業(yè)要實現(xiàn)大發(fā)展,必須做好以下幾方面的工作。
企業(yè)發(fā)展最重要的是人才,就是要充分挖掘人才的潛能,讓他們?yōu)槠髽I(yè)服務。企業(yè)管理培訓的經驗,既不在于他像關羽那樣的“千兵之首”,也不在于他像張良那樣的“謀略制勝千里”。重要的是他能否找到和使用像劉邦這樣的人,也就是說,他認識和雇傭人的能力的大小決定了一個企業(yè)經理的發(fā)展愿景。古往今來,有許多這樣的例子。劉邦使用了小河、張亮和韓信。漢朝建立后,他說我認為我在管理訓練上不如小何,在戰(zhàn)略上不如張良,在領導戰(zhàn)爭上不如韓信。但是,我成功了,因為我用得很好,每個人都取得了很大的成績。
在各個企業(yè)的管理和運營中,企業(yè)都必須貫徹“兩手抓”的方針。一方面,我們要繼續(xù)面向社會,拓寬人才面,大力引進高素質人才;同時,要積極培養(yǎng)和關愛在職員工,實現(xiàn)“三留”,即情感保留、治療保留和職業(yè)保留。另一方面,加強對現(xiàn)有員工的培訓,達到鞏固和提高的目的,不斷挖掘其潛力,適應市場經濟的發(fā)展。信任是基礎,事業(yè)是平臺,興趣是杠桿,情感是紐帶。如果一個企業(yè)的管理者,特別是高級管理者,牢記這一雇傭策略,就能夠充分調動員工的積極性,盡一切努力為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。管理培訓經驗,始終如一地開拓和運營市場,培育核心競爭力,才能生存。
市場是企業(yè)發(fā)展的生命線。在一定程度上,它確認了一個企業(yè)的發(fā)展實力,它占據(jù)了多少市場份額,發(fā)展了多少領域。因此,如何開發(fā)和管理市場顯得尤為重要。電力多經濟企業(yè)具有顯著的行業(yè)特征,市場開發(fā)必須根據(jù)行業(yè)特征逐步實施。
如何培育我們的核心競爭力在經歷了多次企業(yè)管理培訓后,首先要分析我們的'生存環(huán)境,如上所述的競爭優(yōu)勢和競爭劣勢,然后發(fā)揮我們的優(yōu)勢,避免劣勢,定位我們賴以生存的市場,建立圍繞市場運作的機制,鼓勵所有員工圍繞股東財富最大化運作,并能適應市場變化。這種以股東財富最大化為目標的市場化運作機制,自然會形成企業(yè)的核心競爭力。定位、發(fā)展市場、培育核心競爭力是企業(yè)生存的基礎。只有具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場經濟環(huán)境中生存。鑒于電力多經濟企業(yè)內部市場生存環(huán)境日益狹小,必須加強外部市場的開發(fā),采取市場開發(fā)、企業(yè)收購、兼并或聯(lián)合開發(fā)等多種方式擴大市場份額。積極增加電力多經濟企業(yè)的外部創(chuàng)收。我們將切實抓住國家西部大開發(fā)等有利環(huán)境,抓緊研究制定電力多經企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,加快發(fā)展多種經營和多種產業(yè)。在較短的時間內,完成所有權與經營權分離后的市場重新定位,優(yōu)化資源配置,調整資本結構,形成代理機制。要建立現(xiàn)代企業(yè)制度,真正以市場為導向,主動面向市場,認真調查研究市場,積極開拓市場,及時調整產品結構、產業(yè)結構和發(fā)展方向,以適銷對路的產品占領市場,開辟新的財源,開辟新的天地。企業(yè)管理培訓沒有出路。我們必須在市場發(fā)展中不斷擴大自己,在市場變化中否定自己。商場里沒有獲勝的將軍。企業(yè)只有慎之又慎地把握市場脈搏,建立與市場相適應的核心競爭力,才能在淘沙的浪潮中尋找自己的位置。
管理培訓的經驗使我們清楚地認識到產權界定是市場交易的前提。由于歷史原因,多元經濟體制普遍面臨著產權不清的問題。第一是明確的資產關系,相對容易操作。最困難的是主輔分離。由于在多經濟體公司就業(yè)的復雜性,公司本身缺乏核心競爭力。對于在多經濟體公司工作的員工來說,挑戰(zhàn)大于機遇,未來充滿不確定性。我們可以考慮使用優(yōu)惠政策來鼓勵辭職、提前退休、身份置換、終止合同或使用股份。然而,使用股份可能導致股權分散,這不利于集中決策。同時,如果股權過于平均,也會帶來老國企的弊端:如大鍋飯、平均主義、人員流動不合理、無法建立激勵約束機制、進入退出機制等。因此,要明晰產權,我們必須首先解決人員的歷史問題,然后澄清資產關系和投資者。只有投資者明確,公司才會有明確的使命,公司的運營才能建立在公司財富最大化的目標下。公司管理人員將有一個明確的定位,防止因所有者缺位導致資產運營效率低下的矛盾。此外,還有一個明確的投資者享有對公司的剩余索取權,這不僅是對投資者承擔資本風險的補償,也為公司擴大再生產創(chuàng)造了條件。只有把利潤集中在某些項目上,才能形成某種優(yōu)勢。如果利潤分散支付股利,企業(yè)最終會崩潰。
公司治理結構是指法人主體對公司如何治理所采取的法律組織形式。改善公司治理結構的目的是實現(xiàn)各級各部門職責和權利的高度一致。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇十四
我們做任何工作都不是孤立存在的,工作不論繁復,都能夠看作是一個項目。而要完成一個項目就需要各式各樣的人員整合到一齊,扮演不一樣的主角。如何發(fā)揮這些人的特色,分配適合的主角,從而更快更好的完成各自的分工,就是項目最需要研究到問題了。但要真正發(fā)揮每個人都特色卻不是這么容易就能做到的。所以就需要我們不斷的學習,培養(yǎng)自我的思考力。思考力提高了觀察敏銳了,才能發(fā)掘出他人的特色,并善加利用。
發(fā)掘出每個人都特色并分配好各人在項目中所處的職位后,就需要采取有效的管理來監(jiān)督把控每個環(huán)節(jié),以確保項目能夠按照計劃執(zhí)行。以往我們在工作中都接觸過各式各樣的表格,說起來各個環(huán)節(jié)似乎都有表格能夠監(jiān)控??墒怯捎谶@些表格都是分散開來,針對單獨某一個環(huán)節(jié)的,結果就使得整體管理上缺乏統(tǒng)一性,實施起來難免會出現(xiàn)混亂的感覺。經常出現(xiàn)一個人只著眼自我負責的某一環(huán)節(jié),卻忽視了整個項目的情景。一旦某一環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了調整,其他人員卻無法第一時間得到消息,無法及時作出調整。結果就使得整個項目的工作節(jié)奏都被打亂了。
所以就像項目管理經驗交流時有人說到的:“表格需要做減法”,我們首先應當以項目為單位,將涉及到的所有環(huán)節(jié)和資源都整合到一齊,這樣大家就能夠明白自我在這整個項目中所處的位置,了解在項目中于自我相關的前后環(huán)節(jié)的進展情景,這樣執(zhí)行起計劃來就更有依據(jù)了。
經過這兩次項目管理的經驗交流,大家準備已一本書作為一個項目,進行項目管理,設計出適合我們用的項目管理表格。這是與各個部門都相關的工作。一旦做好了,將會大大減少進度管理上的時間成本。使得管理更簡單化也更人性化。
期望這項工作能夠盡快的展開,盡早制作出適用于我們公司的項目管理表來,相信所有人都會盡力配合的。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇十五
經“熟能生巧”這個成語可謂婦孺皆知,但是現(xiàn)實生活中很多人卻曲解了其本來之含義,大都認為做事沒有什么竅門,只要勤學苦練,反復實踐,就可以成為某一行業(yè)中的高手。其實不然,賣油翁要成為“油自錢孔入而不濕”那樣的倒油高手,劉翔要成為奧運跨欄冠軍,除了不停地反復實踐之外,還有一個前提就是,他在反復的練習中,要用心,要專注,要找到竅門,甚至還要采取科學的分析及計算方法。比如說,劉翔練習時,教練會把他跨欄的動作拍攝下來,然后進行分析,手的擺動幅度是否過大?雙腳跨度是否過???是不是符合標準?這些都要嚴格糾正的,否則哪怕他是廢寢忘食、夜以繼日地練習,也可能永遠無法獲得冠軍。
企業(yè)管理也是如此,首先企業(yè)管理中很多動作要反復地做。就如同海爾的張瑞敏所說:企業(yè)管理也沒什么決竅,主要還是“反復抓,抓反復”。但是中小企業(yè)老板或管理團隊又是不是真的會這樣想、這樣去做呢?有的老板急功近利,總是用營銷的思維,按照“短、平、快”的理念去做企業(yè)內部管理,這樣的效果自然是不理想的。
其次,有的管理人員在工作過程中隨意性很大,工作怕麻煩,做事喜歡投機取巧。從企業(yè)內部管理的角度這也是不可取的。例如,很多企業(yè)推行流程或制度時,由辦公室制訂出來,然后貼在公告欄就算完成了,認為員工會去看,會按要求操作,而最后可能流程或制度都沒有人去關注,更不用說執(zhí)行了,管理人員就把責任推給了員工,認為流程或制度貼出去了,不執(zhí)行當然應該是員工的責任,根本沒有意識到流程或制度制訂時要反復研討,執(zhí)行過程也要反復監(jiān)督、檢查,這樣推行的流程制度才能真正產生效果。
我們在項目做流程再造時,起初很多老板或管理人員也不理解,一個簡單的流程為什么還要按照“流程推行十步曲”來操作,在推行完第一個流程或制度時很多老板及管理人員才真正明白,只有這樣推行的流程或制度才更具有可操作性,才會有更好的執(zhí)行效果。這就是反復、關注所產生的效果。接下來給大家分享一下中精縱橫“流程推行十步曲”:
就是對企業(yè)從打樣、下單、生產安排、物料采購、生產加工、入庫、出庫,甚至包括客訴、退貨等各個環(huán)節(jié)進行分析,找出總流程中的主要失控點,這樣就能找到企業(yè)流程不順暢的地方,同時,列出各環(huán)節(jié)的改善順序及時間。
即依據(jù)企業(yè)實際流程并結合企業(yè)實際情況,做出新流程(包括總流程及子流程),要把新舊流程的差異點標識出來。
即針對流程中某環(huán)節(jié)存在失控或有漏洞的地方,進行控制點設計,如某企業(yè)《新產品設計流程》中規(guī)定:技術部新樣品完成后由業(yè)務部交客戶確認。該流程因為缺少企業(yè)內部檢驗控制,最終造成客戶退樣及投訴頻發(fā)。所以,缺少企業(yè)內部檢驗控制就是失控點,那么我們可以設計控制環(huán)節(jié),即在新樣品完成后,增加控制動作,先交品管部檢驗,并出具《樣品檢驗報告》,檢驗合格后再由業(yè)務員交客戶確認,如不合格時,則退回技術部處理。
把企業(yè)實際運作流程用流程圖及文字方式描述出來,并形成書面文件,其中最重要的是要明確主要失控點,這些是流程是否有效的關鍵。
流程研討,就是在流程初稿完成后,由主導部門召集其他相關部門來進行討論及修訂,這樣做的目的主要有兩個:一是群策群力,充分發(fā)揮各部門的集體智慧,確保流程的有效性及實用性;二是自我約束,讓相關部門參與,增加各部門對流程的重視,并避免因某部門未參與以“不符合實際”或“操作性不強”等理由拒絕執(zhí)行。
按規(guī)定的文件管控流程進行蓋章并登記受控。
各部門負責人召集本部門的相關人員進行培訓,讓部門相關人員了解具體要求,以確保流程的執(zhí)行效果,避免“走形式”。
流程稽核是流程推行過程中非常重要的一步,稽核是否到位、深入,直接影響流程執(zhí)行效果,流程稽核過程中發(fā)現(xiàn)的問題需要制訂流程稽核案例,必要時要召集相關部門進行流程稽核案例分享。
流程優(yōu)化就是在運作一段時間后,對流程中相關內容進行相應調整,主要是以下兩方面:一是稽核過程中發(fā)現(xiàn)流程不合理的地方;二是將流程中部分內容具體化、精細化,如流程中原來規(guī)定完成時間是2小時,而通過一段時間運行,可以做到1小時內完成,那就必須把時間進行修訂。
為什么一個流程要經過這么多的步驟呢?這樣反復、專注的目的是加強大家對流程的關注度,避免流程走形式,最終才能讓這些流程、制度像烙鐵一樣烙在每一位員工的心里。對企業(yè)中那些自由散漫的毛病要抓反復,反復抓,就是說你抓了之后它要反復的,它反復之后你又抓,不知疲倦,不止懈怠的抓、抓、抓。直到自由散漫的人徹底放棄,徹底地服從為止。只有如此,流程制度才能推行起來,企業(yè)才能有序、良性、高效地發(fā)展下去。
其次,反復的動作還體現(xiàn)在管理者的日常工作和與員工的全方位接觸上。從早會到生產協(xié)調會、品質例會和周例會,再到數(shù)據(jù)體系的建立、分析,這些都需要不厭其煩地反復地做,一旦有一天你認為其繁瑣不屑一顧,或者不值一做,那么你的管理就很有可能功虧一簣。我們曾經有一個項目,剛開始的兩個星期由于老板沒有足夠重視會議的作用,經常借故不參加會議,管理人員也常敷衍了事,導致會議效果不佳,項目業(yè)績起色不大,后來我們再三要求其嚴格按照我們的規(guī)定,準時參加會議,遵守會議議程,落實會議意圖。在我們的堅持下,會議效果明顯提升,會議有決有議,決而有行,行而有果。
此外,在對員工教育宣導也是如此,反復地教育,反復地檢查,讓其形成固有的習慣,從而養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)。
最后,反復還體現(xiàn)在企業(yè)文化的樹榜樣、揚正氣上。如每日早會上的優(yōu)秀員工表彰,每月的優(yōu)秀員工評比,優(yōu)秀團體展示。我們要充分利用各個宣傳陣地,讓企業(yè)形成積極向上的競爭氛圍,讓員工有正確的榮辱觀,讓員工有成就感,有歸屬感,成就感是最好的管理武器,因此我們需要每天不停地刺激員工,不停地激勵員工,把員工的潛能發(fā)揮出來。
但是,企業(yè)管理只有反復的動作是不夠的。你得讓你的管理人員專注,關注他們自己,關注他們自己的工作。在我們服務的企業(yè)的管理變革中,經常要求管理人員做一個作業(yè):自我檢查。對于自己工作中的不良習慣進行自查,并要求分析原因,提出整改措施。配合這種自我檢查的另一個作業(yè)是:時間分析。這個作業(yè)要求管理人員把每天的工作按時間順序記錄下來。要求以30分鐘為一個時間段來做記錄,起初很多人不理解這項工作,因為他們都很忙,哪里有時間做記錄呢?后來我們給他們制訂了專門的表格,只要填上內容即可,而且不用太細,這樣的工作持續(xù)一段時間后,老板和管理人員終于明白了統(tǒng)計的必要性。從“時間分析”統(tǒng)計表上可發(fā)現(xiàn)以下問題:
1、很多管理人員工作官僚化
有些管理人員在辦公室呆的時間過長,工作過多地依賴下級主管和基層班組長,很多該在現(xiàn)場做的協(xié)調工作沒有去做,而讓這些班組長之間互相協(xié)調,增加了工作難度。一些該由車間經理做的生產統(tǒng)籌安排工作也交給了下屬去完成,車間經理幾乎成了廠部與車間班組之間的一個過道,有沒有都無所謂。
2、很多基層主管存在大量的時間浪費
有些事情通過制訂一個簡單的流程或制度就能約束員工的行為,而因為沒有制訂流程或制度,最終必須天天去重復地解決;有些工作應該由其它部門做的,也交到車間來做,這些車間的基層主管做了大量的生產計劃人員、物控人員、品管人員的工作,而對勞動效率和工序間的人力調配這些非得由車間基層主管做的工作卻沒有精力做好;走動的時間占了這些基層主管工作時間的一大部分,一天下來,大量的工作時間浪費在與倉庫、采購、技術、品質、計劃等部門的溝通協(xié)調上,甚至浪費在推諉扯皮上去了,真正有效解決問題的時間并不多。
一張簡單的“時間分析表”,就能讓老板以及管理人員知道自己一天究竟做了多少有用的事,又浪費了多少時間,從而讓各方都明白自我的工作究竟做得怎樣了?效率究竟有多高?避免那種總以“沒有時間”為借口而不去解決異常的現(xiàn)象。
其實,這里并沒有應用什么高深的管理方法。方法很簡單,就是關注自己。關注和不關注,往往效果會有天壤之別。我們日常管理中大量的錯誤重復發(fā)生,就是因為我們缺少關注??蛻舻耐对V總是“不斷根”,就是因為沒有足夠地關注。并不是說不知道,而是關注度不夠,沒有進行數(shù)據(jù)化的統(tǒng)計。比如說:客戶投訴中哪項投訴占多少比例?不同時間段客戶投訴的情況如何?如果不以統(tǒng)計的方式去關注,那么所有的客戶投訴就僅僅只會在我們的腦海中留下印象,不到造成巨大損失之時,斷然不會改變。而到了不能容忍之時,恐怕已經損失慘重了。
那么,如何“關注”呢?統(tǒng)計數(shù)據(jù)是“關注”的真正有效方法,是衡量你是否專注的唯一砝碼!比如針對供應商管理問題,如果我們只知道某某供應商經常交貨不準時、品質沒有保證,而沒有具體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,并把統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)發(fā)給供應商,那供應商也不可能針對性地進行有效的改善,直到我們實在無法容忍而更換另外一家供應商時,我們發(fā)現(xiàn)下一家供應商也好不到哪里去。如果我們把每一個供應商的延誤次數(shù)、延誤時間、不合格批次都以統(tǒng)計的方式統(tǒng)計出來,并定期傳給供應商,然后要求其整改,這樣才能讓供應商心服口服,實在不行,也可以作為與供應商談條件的籌碼,或將這些數(shù)據(jù)做為條件來約束供應商,無論如何,也只有如此才能做好供應商管理。
與中小企業(yè)的管理人員交往久了以后不禁產生一種想法:對于他們而言,現(xiàn)代的管理知識和工具固然重要,但讓他們保持一個清醒的頭腦更為重要。很多的錯誤其實只要他們真正了解,改起來并不難,只是很多管理人員沒有意識到這些小錯誤有多大的危害,造成了怎樣的“惡果”。而要他們清清楚楚地了解,就只有靠邊做邊關注做的過程和結果。而且一定要用統(tǒng)計這個“聚光燈”去引導他們專注于過程和結果的數(shù)據(jù)之上。
我們認為企業(yè)管理其實就是一項笨功夫,的確如此,它不需要太多的花拳繡腿和表面功夫,它是實實在在的反反復復的動作和專注做事的能力促成的。它只需要一股不達目的永不罷休的較真勁,只需要一種潛心篤志、心無旁騖的心態(tài)!制造企業(yè)管理接下來的比拼實質上就是“基本功”的比拼??傊痪湓挘鹤銎髽I(yè)管理,尤其是制造企業(yè)管理,是沒有捷徑可言,制造業(yè)“暴利”、“炒作”的時代已經過去了,企業(yè)間的競爭已經非常透明,說到底就是品質、交期、成本的競爭。制造業(yè)人力成本、價格肯定是上漲的,而客戶產品價格卻要求不斷降價,讓制造企業(yè)(尤其時產業(yè)鏈末端的零配件加工企業(yè))成為了“夾心餅干”。我們只有在內部管理上下功夫,練好“基本功”只有反復抓,抓反復,最終形成一個模式、一個系統(tǒng),企業(yè)才有擴張和發(fā)展的基礎,才能持久保持企業(yè)核心競爭力。管理基礎夯實了,那不管面臨社會經濟危機,還是在行業(yè)低迷時期,企業(yè)都具有抗擊風浪的能力,這樣企業(yè)才能永續(xù)經營、基業(yè)長青。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇十六
俗話說:“不吃飯則饑,不學習則愚”;“流水不腐,戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者,要不斷的更新知識,增長學問,提高自身的管理水平,以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
20xx年x月x至x日,在培訓中心舉辦了基層管理人員培訓活動。相關領導對此次活動十分重視,親臨培訓課堂,與我們一齊聽課學習,這也是對我們的極大鼓勵和鞭策。下面就對于三天的培訓課程淺談一下我的學習體會。
xxx教師——《酒店營銷思想、戰(zhàn)略與策略》?!拔覀冑u的是服務,其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對此觀點我感受、理解頗深,公司從上到下,大力弘揚服務營銷,所謂服務營銷是企業(yè)在充分認識滿足消費者需求的前提下,為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。服務營銷與傳統(tǒng)的營銷的比較同傳統(tǒng)的營銷方式相比較,服務營銷是一種營銷理念,企業(yè)營銷的是服務,而傳統(tǒng)的營銷方式只是一種銷售手段,企業(yè)營銷的是具體的產品。
在傳統(tǒng)的營銷方式下,消費者購買了產品意味著在一樁買賣的完成,雖然它也有產品的.售后服務,但那只是一種解決產品售后維修的職能。而從服務營銷觀念理解,消費者購買了產品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結束,企業(yè)關心的不僅僅是產品的成功售出,更注重的是消費者在享受企業(yè)經過產品所供給的服務的全過程的感受。這一點也能夠從馬斯洛的需求層次理論上理解:人最高的需求是尊重需求和自我實現(xiàn)需求,服務營銷正是為消費者(或者人)供給了這種需求,而傳統(tǒng)的營銷方式只是供給了簡單的滿足消費者在生理或安全方面的需求。
隨著社會的提高,人民收入的提高,消費者需要的不僅僅是一個產品,更需要的是這種產品帶來的特定或個性化的服務,從而有一種被尊重和自我價值實現(xiàn)的感覺,而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。服務營銷不僅僅是某個行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢,更是社會提高的一種必然產物。
當前我們正在宣貫的“三三四四五”服務理念就是貫徹服務營銷的鮮明寫照。把它落實運用到實際服務工作中是一件長期持久、任重道遠的事情。作為基層管理人員,要帶頭踐行,起到模范帶頭作用。
xxx教師——《飯店服務案例解讀》。x教師以故事貫穿整個培訓課程,帶我們進行了一次難忘的“芳香之旅”。服務案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務、節(jié)日祝福、細微服務、真情回訪、真誠送行、信函問候等。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇十七
冶金企業(yè)首先要建立健全安全管理制度,以制度立廠,嚴抓各項安全管理,各生產車間要對班前會制度進行嚴格執(zhí)行,交接班制度要全面、實用,上班未完成的工作要在交接班會上提出,有權要求其完成后再接班。在對和煤氣相關的管道進行檢修時,要做好盲板抽堵作業(yè)票證的管理,做好對管道的煤氣、氧氣分析,動火票和安全檢修作業(yè)票等票證要辦齊全,對違章作業(yè)的員工要堅決予以制止。冶金企業(yè)要嚴格按照煤氣安全管理重點內容進行落實,對各項管理的重點內容進行著手嚴格規(guī)定,參照國家頒布的冶金較大危險因素辨識表,定期開展自查工作,進行各項違反安全操作的整改工作。
加大投入,完善監(jiān)控冶金
加大力度進行監(jiān)管冶金企業(yè)公司級安全監(jiān)管部門要認真做好對冶金企業(yè)煤氣的監(jiān)管工作,定期進行安全檢查,對企業(yè)基層單位進行重點抽查。在檢查過程中要進行創(chuàng)新管理,本著為企業(yè)負責的心態(tài)進行監(jiān)管,對基層單位中存在的問題,督促指導基層單位將各項安全管理事項納入日常的安全管理范疇。使冶金企業(yè)在對煤氣管道和設備的檢修方面能夠按照操作規(guī)定進行執(zhí)行,對外包相關方的檢修隊伍,要對其資質進行嚴格審查,對現(xiàn)場施工的監(jiān)管力度要加強,嚴格落實整改與考核,確保完成各項整改工作的同時,使各項工作有序開展。
狠抓落實,繼續(xù)深化煤氣安全管理專項檢查
冶金企業(yè)要將專項檢查中提出的各項問題進行閉環(huán)管理,按要求整改,設立相關的安全監(jiān)管部門,配備一定數(shù)量的安全管理人員。安全管理人員對專項檢查中存在的問題,要落實跟蹤和整改,整改完成后,要將相關的整改材料進行保留,做到很痕跡化管理。對拒絕整改或整改不利的單位,要給予嚴厲處罰,對于整改迅速,效果好的`企業(yè)進行獎勵,同時作為評先選優(yōu)的重要依據(jù)。
舉一反三,督促企業(yè)落實
安全生產主體責任冶金企業(yè)要做好對事故案例的宣貫學習,尤其是煤氣事故案例,做到舉一反三,時常要求下屬單位進行自查。安全管理人員要明確自身的安全管理職責,把冶金企業(yè)煤氣安全管理專項檢查工作的方法,轉化為冶金企業(yè)安全管理的一項重要制度,常抓不懈。落實國家規(guī)定的相關指導意見的實施,安全管理人員做好自己的本職工作。實施嚴格的審批確認監(jiān)控制度,落實企業(yè)安全生產主體責任。
加強培訓,提高從業(yè)人員的安全素質和水平
冶金企業(yè)要做好對涉及煤氣作業(yè)人員的培訓工作。目前國家已經把煤氣作業(yè)作為特種作業(yè)單獨進行培訓、考核取證,對于在理論和實際考評中不合格的人員,堅決不予批準進行上崗。同時各個班組長等最基層單位的管理者,要在交接班會、周安全例會等各種安全活動中,不斷強調煤氣使用安全的重要性,讓每一個員工熟悉并掌握所在區(qū)域煤氣的特點和煤氣的相關知識,做到對從業(yè)人員的安全素質和業(yè)務能力的全面提升,對出現(xiàn)問題能夠冷靜面對,做到靈活施救、自救,避免造成重大傷亡和經濟損失。
創(chuàng)新方法,大力推進冶金企業(yè)安全標準化建設
國家安全監(jiān)管部門要督促冶金企業(yè)認真貫徹《xxx關于進一步加強企業(yè)安全生產工作的通知》和《xxx辦公廳關于繼續(xù)深化“安全生產年”活動的通知》的要求,進行突出重點、分類指導,確定階段目標,制訂工作方案,按照焦化、燒結球團、煉鐵、煉鋼、軋鋼、冶金煤氣等評定標準,采取有效措施,創(chuàng)新達標途徑,分階段分步驟組織實施,全面推進冶金企業(yè)安全生產標準化建設。冶金企業(yè)要認真配合好國家安全監(jiān)管部門的工作,落實以上各項規(guī)定的實施辦法,落實安全生產標準化建設的工作,對煤氣使用安全的各項工作進行落實,制定相關的標準化方案,工作要細致全面,具備實用價值,能夠切實提高冶金企業(yè)的本質安全水平,提升其煤氣安全管理,實現(xiàn)創(chuàng)新性管理,完成國家安全監(jiān)管部門規(guī)定的各項要求。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇十八
5月4日,我有幸參加了新疆華電教育培訓中心舉辦的20xx年干部人事檔案管理培訓班,通過三天的培訓,使我深切的感受到本次培訓班從組織、計劃、管理到服務都進行了嚴密布置和有序安排,讓我深切感受到大家庭的溫暖,很自然的就從由工作轉變到學習,由家庭生活轉變到集體生活的角色轉變。同學們都認真學習,刻苦鉆研,相互交流,充分利用有限的時間學到更多的知識。
首先,通過學習使我們更加認識到人事檔案的重要性及作用。干部人事檔案是考察和了解干部的重要依據(jù),是維護干部合法權益的可靠憑證,對人事工作起到了規(guī)范、檢查、監(jiān)督作用,而且干部人事檔案對研究組織工作規(guī)律提供重要資料是黨和國家的寶貴史料,了解了干部人事檔案如此重要,使我們更加認識到自己干這份工作的責任感和嚴肅性。
其次,通過對干部人事檔案管理辦法、干部人事檔案的審核驗收保準、干部人事檔案材料收集歸檔、干部人事檔案整理工作、干部人事檔案利用工作、干部人事檔案轉遞工作、干部人事檔案審核工作及有關表格及填表說明等內容的系統(tǒng)學習,使我在干部人事檔案方面有了更系統(tǒng)、更全面的了解與提升,特別是老師通過多年來自己在實際工作中的經驗結合理論知識認真、仔細地給我們講解了干部人事檔案在日常工作中容易混淆、不容易界定的'資料,以及職業(yè)資格與專業(yè)技術職稱的區(qū)別以及對20xx年干部人事檔案材料與20xx年以前干部人事檔案材料的區(qū)別進行了詳細的講解,使我在以后的干部人事檔案工作中更具有可操作性。
再次,通過一天的實際操作,使我們能理論聯(lián)系實際,在實際操作過程中能隨時出現(xiàn)問題,隨時解決,更進一步提高了我們在干部人事檔案工作中的接收、鑒別、整理工作。
總之,通過這次干部人事檔案管理培訓,使我對干部人事檔案工作有了更加全面的了解,對檔案工作有了更深層次的理解,提高了干部人事檔案工作管理水平,為公司實現(xiàn)干部人事檔案管理的制度化、規(guī)范化、科學化打下了堅實的基礎。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇十九
回老家剛回來上班第一天,辦公桌上的圖紙和待批的文件就擺滿了。做制造行業(yè)就是這樣,瑣碎的事情很多,不斷有新的產品向你挑戰(zhàn),考驗你的組織協(xié)調和技術水平。這十年間,從做一個車間的小領班起,我就不斷琢磨什么叫管理,沒有多少文化的我說不出高深的理論,有的只是經驗。打工皇帝唐駿回家鄉(xiāng)演講,我有幸聽到了唐駿本人的關于企業(yè)管理演講,激動的是我的理念竟然和唐駿幾乎完全一致。下面是我十年管理的心得。
三分做事七分做人,當然不是說做事不重要,而是說做人和做事一樣重要。首先把自己工作做好,如果上司讓你打一份文件,一個標點符號都不要錯,一方面可以證明你的能力,另一方面可以證明你工作嚴謹。如果你專業(yè)知識不夠,就不要羨慕別人周日休息,先把專業(yè)知識掌握住再說,不懂的不斷向周圍的人請教,你的上司會知道你是積極上進的人,他會欣賞你,不要跟公司和同事斤斤計較,時刻表現(xiàn)自己對公司的熱忱。如果你要在工作上取得好的成績,你必須要比別人更加倍的努力,當然會很辛苦,但你要問自己想不想工作出色,我就是這樣走過來,累到流鼻血,只是這個過程很重要,十年過去了,現(xiàn)在都為自己的堅持而自豪。
至于做人,同樣重要,你看到你身邊有出力不討好的人嗎?肯定很多,有許多人,活也干了,力氣也出了,卻得不到上司的賞識,問題出在做人上,做人不但是要為人好,不自私,還要看你的溝通能力和一些細節(jié),記住,在公司里不該講的千萬不要亂講,更不要參與討論別人的花邊新聞上,同樣不要跑到上司面前講別人的不是,這樣只能證明你是非之人,更不要對自己的上司有不尊重的舉動,不管你的上司值不值得你尊重,你要做的就是對他尊重,哪怕他不看好你,你也要堅持做下去,更不要在別人面前議論你的上司,討論的結果很可能會傳到上司那里。記得隨時關心自己的同事,下屬,上司,當公司需要你時,不要考慮自己的得失,努力去做,就像我過去一個人負責倉庫,生管,品管時,不僅沒有抱怨,反而努力做到更好,一個公司考驗你的不僅是你的工作能力,還要看你的態(tài)度。
當然,上面只是講到做事和做人。重要的是有方法。
企業(yè)里一定不能多頭領導,如果分工不明確,一定會矛盾重重,甚至出現(xiàn)真空沒人管,安排下屬做事情也一樣,工作內容要超具體,不可有大鍋飯,如果你分工不明確,不均勻,認為你的下屬會自己協(xié)調團結合作,你會死的很慘,我曾經都遇到過這樣的問題,直到一個工人憤憤不平的過來說:為什么別人不做,都留給我做?我才恍然大悟,然后一個客戶告訴我,中國人都喜歡被奴役著做事情,你必須分工和定任務,否則不會有人給你做好。
垂直管理,這是很多民營企業(yè)的弊病,老板找了一堆親信幫忙管理,結果車間一個工人要請假,老板馬上答應了,結果組長都不知道人去哪了,時間久了,組長心里不舒服,心想:你老板管就是了,還要我做什么?然后組長不知道自己干啥了,下面的工人也不抬舉組長了:有事情給老板講就是,他一個小組長起什么作用?時間久了,老板忙死了,大小事情都找老板,老板煩惱,認為組長沒用,組長抱怨老板不會管理。這只是個例子,但是垂直管理在企業(yè)里會發(fā)揮很好的作用。平時我們公司的工人請假,只要組長課長批準,到我這里我一般都會批準,我告訴各部門的干部批假可以但沒有人做,他們自己去幫工人做,除非工人生病或急事。其他事情都是這樣,我會充分支持干部。如果看見有違反紀律的工人或干部,我不會直接罵他們,而是找他們主管處理,時間長了,一個好的氛圍就形成了,有事情一級一級傳遞。每個人都發(fā)揮他的職責,輕松的使用自己的權利。
健全的制度。很奇怪,一個公司哪里制度不健全,哪里就會有人鉆空子。所以,必須要制定健全的制度,有的企業(yè)連個規(guī)章制度都沒有,事情發(fā)生了,老板說了算,同樣的問題,這次老板罰款50,下次變100,時間久了,下面的人不平衡了。知道麥當勞成功的原因嗎?起初就是雷克洛克建立了完善的商業(yè)手冊,包括炸薯條用幾分鐘,油溫達到多少都詳細規(guī)定,這么健全的制度,難怪今天遍布全球。制度一開始不一定健全,但隨著公司的發(fā)展慢慢完善,尤其是大家必須執(zhí)行,不要動不動就變更制度,如果制度不合理可以修改,但規(guī)定的一定執(zhí)行。永遠不要抱怨做錯的人,用制度處理即可,否則公司里會形成抱怨文化。
人性化管理不可少,很多公司,人性化過頭了,當一個員工肚子痛的頭上冒汗,還不見組長主管幫忙送醫(yī)院,有的員工遇到了困難,也認為和自己無關。你的冷漠會讓你的部下的心慢慢遠離你。記住,永遠不要認為自己做到某種位置就高高在上,沒有下面人,你沒有能力做完那么多事情??戳酥煸?,你就會知道,得人心者得天下的道理。
溝通能力要具備。這一點我認為尤其重要,我找過無數(shù)個員工談話,首先是肯定這個員工的某些優(yōu)點,然后告訴他他的某些缺點要注意,如果不改會影響到自己整個職場或人生,然后告訴他相信他是個有能力改變自己的人,一般新走上社會的畢業(yè)生會因為鼓勵而改變自己,當然也失敗過,但我總會至少給他們兩次以上的機會。在與上下級溝通的過程,是展現(xiàn)你的絕佳機會。當你反映給你的上司一件棘手的事情的時候,一定記得,在你自己都沒有想到合理的解決辦法的時候,先暫緩一下,等你思路清晰時再告訴他,如果你確實不知道如何處理,你就直接告訴他你處理不了,讓他知道你已經很盡力。
永遠記得團結同事,哪怕對方怎么說你壞話,諷刺你或不看好你,你只要自己知道就是,不要和他計較,隨時展現(xiàn)你大度的一面。把別人團結好也是自身能力的體現(xiàn)。不要在乎公司里員工之間瑣碎的矛盾,告訴自己不要卷進去,不要參與別人的紛爭,弄清楚自己想要的。當年我在上海做主管時,所有的管理層中只有我一個是外地人,上海人排外是出了名的,我當然也不可能受他們歡迎,但是隨他們怎么折騰,我知道自己想要什么,后來要增加其他管理層,我推薦的沒有一個人是反對我的人,不是我陰險,而是我不得不。任何時候不要鬧情緒,哪怕多么不愉快,生氣發(fā)火可以,但不要丟下工作不管。出錯時先檢討自己。請假時把工作交代清楚,保持手機暢通。
今天,我們公司每一個員工,每個同事,我都是滿懷感激??粗囬g的工人辛苦熬夜,更能體會他們的不易,內心無限感慨,好像看見當年的自己。我給他們的,只是更多的關心和鼓勵,希望他們都可以通過自己的努力,工作做的更輕松,生活過的更好。當然更喜歡他們相處融洽,工作的快樂,這是我最高的期望。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇二十
當我們經過反思,對生活有了新的看法時,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,這樣就可以通過不斷總結,豐富我們的思想。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編收集整理的企業(yè)管理心得體會,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
經過幾周的企業(yè)沙盤模擬實驗活動,我們班六個小組完成了五個年度的企業(yè)沙盤模擬實驗。我所在的旗速騎汽車有限責任公司最終以350的成績結束本次實驗。通過幾周的實驗,在熟悉基本企業(yè)操作模式的同時,也從本小組以及其他小組的匯報結果中獲得一些經驗教訓以及心得體會。
首先,在決策之前要做好充分的決策準備活動,只有充分準備和考慮才能在之后的競爭中占優(yōu)勢并且隨機應變,決策前的準備工作主要包括:
1、注意明確分工,各個成員協(xié)調合作。在本小組中,雖然各個成員都有相應的部門所屬,但在實際模擬操作中并不是按照各人所在職位執(zhí)行任務,而是各人均計算成本,這樣雖然能夠提高成本計算的正確率,但是同時也容易忽略一些細節(jié)問題,比如標書的購買問題和研發(fā)周期問題。所以在實際操作中,不僅要注重合作,更要注重各部門的作用,比如銷售部門進行銷售費用的核算,研發(fā)部門進行研發(fā)費用的核算和研發(fā)周期的控制,生產部門進行機器設備的購買或租用,生產產能的計算,人力資源部門進行管理人員和銷售人員的數(shù)量控制。最后各部門進行匯總討論得出最終成本價和競標價,使得結果準確并且全面。
2、做好市場研究,明確前提標準。這是進行標書購買以及競爭客戶的前提基礎,從各小組的匯報結果看,很多小組包括本小組在第一年度并不明白非價格客戶的含義,但是在投標時卻選擇了非價格客戶,結果導致企業(yè)資金流失,影響企業(yè)后期操作。另外,產品p2研發(fā)和安裝各需要一年,而本小組卻誤認為研發(fā)安裝共需一年,導致第三年p2無法生產,競標失敗,浪費資金,所以在競標前做好市場研究,明確前提標準很重要。
3、明確企業(yè)自身經營狀況以及其他企業(yè)的基本經營方法。所謂知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。在競標前,要考慮企業(yè)自身經營狀況,比如產能,到中后期,許多小組出現(xiàn)產能不足的情況,原因就是未明確企業(yè)本身的生產能力,這樣不僅會導致競標失敗,而且會導致原材料浪費,機器設備空閑,資金浪費。另外,了解其他企業(yè)的基本模式也能幫助自身權衡利弊,客觀定價,比如千里馬企業(yè)堅持價格戰(zhàn),這就使我們在定價時考慮更多。
除了經驗與教訓外,還有一些技巧與方法值得學習:
1、穩(wěn)當經營,適當冒險。在幾次投標中均出現(xiàn)擁有最多數(shù)量產品的客戶卻無企業(yè)投標的情況,導致失去很多機會,所以穩(wěn)當經營固然重要,但是適當冒險也是很好的抓住機會的方法。
2、價格是贏得客戶的重要手段。很多小組的低價戰(zhàn)略在實驗中取得豐碩成果,雖然鞏固經營的方法很多,但是不可否認,低價仍然是重要手段之一。
在企業(yè)模擬沙盤實驗系統(tǒng)使我們對企業(yè)的經營模式有了初步了解,對自身有了更客觀的評價,加強了同學之間的團結合作意識。但同時也存在一些問題,比如各企業(yè)之間除了價格差異外,汽車質量,公司信譽,客戶情況均無差異,這與實際中情況不符。所以在模擬實驗的基礎上,我們仍要結合實際情況,調整方法,隨機應變,才能使公司的經營更有成效。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇二十一
今年,總行開展了“合規(guī)管理年”活動,在學習活動期間,我依照總行下發(fā)的文件要求,并結合我平時在工作中實際情況,對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識、監(jiān)督防范意識價和員工行為規(guī)范等有了更深一層的認識?,F(xiàn)就此次合規(guī)管理活動結合日常工作作個總結,也是我對合規(guī)管理年的一個理性認識。
在平凡中奉獻,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講,比如我們農發(fā)行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,也是農發(fā)行存在和發(fā)展的必需。農發(fā)行要發(fā)展,要在這個競爭日益激烈的金融業(yè)中不斷強大,如何樹立好政策性銀行這個旗幟,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農發(fā)行人,為了農發(fā)行的前途,為了農發(fā)行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質,評價善惡的行為規(guī)則。
作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務,就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位和事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在作為農發(fā)行的一員,從事著農發(fā)行的信貸工作,自我參加工作以來,一直熱愛這份工作,對農發(fā)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。
講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽重信用,履行自己應承擔的義務。通過合規(guī)管理的不斷學習,使我更深地了解到作為一個農發(fā)行職工的根本、為人、言行和責任,就是自己在工作中不斷地加強學習,時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己進步。
“沒有規(guī)矩何成方圓”,身為支行的一線員工,切實提高業(yè)務素質和風險防范能力,全面加強信貸調查真實性、合理性、規(guī)范性和貸后盡職管理。作為支行的客戶經理,我深知客戶經理工作的重要性,因為它是顧客直接接觸我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,是維系客戶的第一道崗。
在信貸工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。在信貸工作中,我時刻要求自己做到:
在貸款受理前,按《農發(fā)行信貸操作手冊》將借款人貸款信息用途一一反應在借款申請書和受理表格理,并上報行領導。在貸款調查環(huán)節(jié)中,要從實際出發(fā),深入調查借款人的實際狀況,通過分析借款人財務狀況、生產狀況、股權結構、借款用途、分析是否可行、落實還款來源是否充分有效、是否有足額的擔保方式、分析貸款面臨的風險等形成評估報告,報支行領導和上級行審查審批。
在貸后,要按《客戶盡職記錄手冊》和核查系統(tǒng)的有關要求,對客戶進行跟蹤檢查,真實反應客戶用款請款,客戶貸款工程的進展情況,是否有擠占挪用、物質保證率是否充足,工作進度是否合理性,及時反應,并及時督促企業(yè)作出整改,發(fā)出預警信息,并按月按季向行領導匯報工作。
加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行,正如“柳州不良貸款”的發(fā)生,就是客戶經理沒有及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)的變化,沒有按客戶經理盡職手冊要求,不能及時預警和處理,導致產生不良貸款,給我行帶來損失。所謂“管中窺豹,時見一斑”,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是某一人來執(zhí)行的,而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
銀行號稱“三鐵:“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就具體而言,從內部講要做到從自我做起,正確辦理每一筆業(yè)務,每個人都做到格盡職守,認真做到自己的工作盡職,監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī),嚴格按要求執(zhí)行業(yè)務,抵制各種違規(guī)行為等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,才能加強對風險的防范。近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件,不僅干擾破壞了經濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施,從源頭上加強預防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調業(yè)務工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設,沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系,限于既要進行正面教育,又要堅持經常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎,自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。為此總行提出今年是合規(guī)管理年的決心,是很有必要的。
通過此次合規(guī)管理的學習,找到了自我正確的價值取向與是非標準,找準了工作立足點,增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經營意識,通過對相關制度的深入學習,對提高自己的業(yè)務素質和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力,積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患,樹立對農發(fā)行合規(guī)管理的信心,增強維護農發(fā)行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇二十二
通過對總行##視頻會議和建總函〔#〕##號、建總函〔#〕##號文件“合規(guī)經營”方面的學習,使我有了很大的收獲,現(xiàn)將學習心得匯報如下:
一、學習合規(guī),提高認識。
首先,我們學府分理處召開了全體員工的專項會議,對市行下發(fā)的“##視頻會議和建總函〔#〕##號、建總函〔#〕##號文件”,以及合規(guī)經營有關文件進行了全面而又認真的學習,尤其是對“合規(guī)手冊”進行了全面的了解和掌握,為此我還認真地做了學習筆記,使得我和同事們對合規(guī)經營有了更加深刻的認識。
其次,通過學習,糾正了我以往“重經營、輕管理”的錯誤認識。與同事們達成了一種共識:即:微小的違規(guī)行為會積累成嚴重的合規(guī)風險,嚴重的合規(guī)風險會使建行經營遭受重創(chuàng),甚至導致生存危機。而加強合規(guī)管理可以減少違規(guī)風險或違規(guī)而被處罰的損失,還可以保護員工少犯錯誤,激發(fā)員工奉獻價值。
最后,由于加強了合規(guī)管理最終吸引到更多的優(yōu)質客戶來我單位,擴大客戶回報價值,還可以增強網(wǎng)點的持續(xù)競爭力,提高建行的聲譽。
二、及時整改,亡羊補牢。
通過學習,我對自己在“#年網(wǎng)銀事件”的錯誤上有了更加深刻的認識和領悟。事情發(fā)生在##年末,當時我單位為了完成網(wǎng)上銀行業(yè)務交易量,動員全單位上下人員都想辦法,為網(wǎng)銀這一新興業(yè)務努力做營銷工作,力爭將該項任務指標完成。我是對工作很勤奮的人,為此我下了很大的心血對客戶進行了大力宣傳,但是,由于當時網(wǎng)上銀行是剛剛開始發(fā)展,客戶對這項新興業(yè)務的心理接受能力還遠遠不夠,加之當時臨近年末,距市行下達的任務指標還相差甚遠,為此,我們全體員工都非常著急。
后來大家聽說可以在網(wǎng)上進行自由劃款,而且不受任何限制(當時也沒有任何人說這樣做是違規(guī)的),于是大家就商量都將自己賬戶的存款在兩個帳戶(均是本人的)之間來回劃轉。當時我也認為這些均是合法的帳戶,錢也都是合法的資金,在網(wǎng)上正常的劃轉,既能熟悉網(wǎng)銀業(yè)務,又能爭取將該項任務指標完成,于是我也學著在網(wǎng)上做了幾筆這樣的劃轉。但在今年4月份,經過內審檢查后才知道,這樣做是屬于虛假的網(wǎng)上交易。當時我還有些不理解,存款自由、取款自愿,這是我們一貫奉行的原則。但是通過這次合規(guī)學習,我深深感受到了自己對合規(guī)經營意識的缺乏和對規(guī)章制度的學習有很大的不足,也為自己的無知犯錯而深深懊惱不已。盡管辦理的筆數(shù)不多,金額也不大,有沒給建行造成什么損失,但畢竟也是一種網(wǎng)絡資源的浪費。
而且更突出地體現(xiàn)出我對合規(guī)意識的淡薄與有關法規(guī)的無知。今后我將吸取這個經驗教訓,再不做這種“只顧小家而損害大家的行為,”要在合規(guī)經營上,狠下工夫,將合規(guī)合法作為網(wǎng)點經營的第一要旨來抓,在工作中嚴格遵照建行的規(guī)章制度辦事。發(fā)生上訴事件后,我也進行了認真的整改。首先,將自己的違規(guī)賬戶進行了全面的清理,又對本單位所有員工的賬戶以及親戚、朋友的賬戶也進行了認真梳理,將其中存在風險的可疑類賬戶進行銷戶處理,并杜絕今后此類賬戶的發(fā)生。其次,牢固樹立合規(guī)人人有責,從我做起的觀念,從現(xiàn)在做起,員工間相互監(jiān)督,在全員認識中形成合規(guī)有理,違規(guī)有害,違法有罪的思想觀念。最后,合規(guī)經營需要建立長效機制,我和我單位的員工將合規(guī)經營意識深入我們的每一天經營和每一筆業(yè)務當中,將合規(guī)和監(jiān)管有效互動起來,干部、員工互相監(jiān)督,相互監(jiān)管,對堅持合規(guī)的給予表彰,對違規(guī)行為堅決抵制,絕不搞下不為例的姑息縱容。
三、合規(guī)經營,初見成效。
通過正確認識和整改后,這段時間我們單位的合規(guī)工作取到了一些可喜的效果。首先,合規(guī)經營最大限度地減少了員工在業(yè)務操作中易犯的工作失誤和瀆職,保護了員工工作的積極性。自從進行合規(guī)要求以來,我單位的柜面業(yè)務差錯率下降了62.5%,一些由于工作疏忽而易犯的小毛病,在員工互相監(jiān)督下,得到明顯改善。成功堵截了用假身份證開戶事件5起,婉拒因證件不齊而要求違規(guī)存取款事件35起,人情違規(guī)辦業(yè)務43起,截獲假幣65筆,金額達4865元。
現(xiàn)金庫存超限額情況預警通報也再也看不到我單位的身影了。盡管在剛開始執(zhí)行合規(guī)管理的時候遇到個別客戶的不理解,甚至發(fā)生投訴事件,但最終都得到了客戶的認可。合規(guī)經營創(chuàng)造價值。我們做過調查,問客戶為什么我單位人很多,還需要排隊,而不去別的人少的單位辦理業(yè)務?得到的回答都比較一致:“你們單位比較正規(guī)。”我們在做基金業(yè)務宣傳的時候,也從不給客戶許諾,更不做某某基金買了會有多少、多少的回報的誤導性宣傳,相反,總是在委婉地告戒客戶注意防范風險。
但我單位的基金銷售量并沒有因此而減少,相反還在遞增。這就應了一句俗語:“黃金有價,誠信無價”。所以我的感覺在建行更應該遵從“黃金有價合規(guī)無價”的服務原則。因為大多數(shù)客戶是不會青睞那些經常違規(guī)或被處罰的銀行的,他們更會忠誠地選擇對他們服務周到又有安全感的銀行,只有合規(guī)的銀行才能增強其持續(xù)競爭力,而這種競爭力恰恰是給我們銀行帶來財富收入和剩余價值的不懈源泉,更能夠提升了我們建行在客戶中的信譽和社會地位。
以上是我對合規(guī)學習的一點點淺薄認識,不當?shù)牡胤綒g迎批評指正。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇二十三
在我這半年的工作中,得到了公司各級領導的大力支持,在此深表感激!也從公司各位領導身上學到了很多經驗和做法。
今日想就管理與激勵談談自我的一些心得體會,向各位領導作簡明扼要的闡述,不周之處,望各位領導見諒指正。
我作為領導者,對每一個員工都應當做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不一樣的意見,工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求,在我看來,并不是對他們苛刻,而是在真正的幫忙他們,逼迫他們提高,能適應社會殘酷的競爭。崗位競爭會越來越激烈,如果沒有過硬的工作作風和技術,就會被市場所淘汰。社會競爭力要靠我們積極的心態(tài),努力工作,不斷的學習,不斷的提高,跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應當抓住此刻行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇,經過不斷的努力提高把自我提升到一個更高的層次。
我在工作中,積極主張這樣一個理念:進取的人象太陽,照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。在團隊管理中,我會經過各種途徑樹立一個榜樣,讓每個員工都有一把衡量自我的標尺,都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中,我極力主張過往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能幫忙每一個員工提高。
我們不僅僅要深入學習理論業(yè)務知識,用理論業(yè)務知識武裝頭腦,并且還要貫徹落實到平常的工作中。在學習中,要有目的,有方向,要進行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。必須要有一種學習的危機感、緊迫感,把學習知識、提高素質作為生存和發(fā)展的緊迫任務,把學習當作一種工作和追求,牢固樹立終身學習的觀念,爭當學習型干部,要經過學習,不斷提高理論水平,提高知識層次,增強做好本職工作的本事。
在工作中,我盡量做到將每一個員工,每一個崗位的工作都細致化,經過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都明白自我每一天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每一天的工作有目的性和針對性,做到條理清晰分明。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇一
隨著金融市場的不斷發(fā)展,企業(yè)銀行的經營和管理面臨著更多的挑戰(zhàn)。而企業(yè)銀行如何規(guī)范、合規(guī)地進行業(yè)務是保證企業(yè)銀行良性發(fā)展的重要舉措。因此,企業(yè)銀行的合規(guī)管理越來越受到行業(yè)的關注。
企業(yè)銀行合規(guī)管理就是指銀行在開展業(yè)務活動過程中,遵循相關法律法規(guī)、政策規(guī)定和行業(yè)規(guī)范,明確職責、規(guī)范流程、提高管理水平、防范風險,以確保業(yè)務合法、有序、安全、穩(wěn)定的過程,同時保障銀行自身的穩(wěn)健發(fā)展。
第二段:企業(yè)銀行合規(guī)管理存在的問題及原因
在實施企業(yè)銀行合規(guī)管理過程中存在的問題主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
首先是缺乏清晰的法律法規(guī)認識。銀行業(yè)務涉及眾多法律法規(guī)和監(jiān)管要求,因此銀行員工需對各種法律法規(guī)及其細節(jié)有充分的認識和了解。然而,一些銀行員工對法律法規(guī)的認識不夠深入,使得部分銀行業(yè)務未完全符合法律法規(guī)的要求。
其次是制度不健全缺失。企業(yè)銀行應根據(jù)實際情況制定合適的制度,但一些企業(yè)銀行所制定的制度不夠嚴謹、完善,不能有效地約束員工的行為,從而難以規(guī)范銀行業(yè)務的開展。
第三段:建設企業(yè)銀行合規(guī)管理的重要性
企業(yè)銀行的合規(guī)管理不僅是一項法律責任,更是銀行業(yè)務良性發(fā)展的保障措施。企業(yè)銀行合規(guī)管理的建設需要解決以上提到的問題,并且需要從以下幾個方面來加強建設。
第四段:建設企業(yè)銀行合規(guī)管理的建議
首先是加強員工教育培訓。在加強員工教育培訓方面,企業(yè)應該建立完善的員工培訓體系,加強對員工的法制教育,提升員工的法律意識、法律素養(yǎng)和法律素質,避免違反法律法規(guī)產生的不良后果。
其次是加強制度建設。企業(yè)應該建立合適的制度和規(guī)章制度,制度應該具備明確性、可操作性、可落實性、可監(jiān)督性。另外,制度的落實需要相關部門嚴把關口,確保所有業(yè)務都符合制度的規(guī)定。
第五段:結論
合規(guī)管理體系建設是企業(yè)銀行良性發(fā)展和保障企業(yè)利益的必要措施。企業(yè)銀行要加強員工教育培訓,強化制度建設,不斷完善合規(guī)管理體系,全面提高企業(yè)銀行的風險預防能力,保持合規(guī)經營,實現(xiàn)銀行的健康發(fā)展。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇二
第一段:引言(大約200字)
隨著醫(yī)藥行業(yè)的不斷發(fā)展,醫(yī)藥企業(yè)面臨的合規(guī)風險日益增加。合規(guī)管理成為醫(yī)藥企業(yè)不可忽視的重要環(huán)節(jié),有助于企業(yè)規(guī)范經營,維護企業(yè)聲譽和利益,減少法律風險。本文將從個人經驗出發(fā),總結醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理的心得體會。
第二段:加強組織文化建設(大約300字)
醫(yī)藥企業(yè)要想有效推進合規(guī)管理,首先需要加強組織文化建設。企業(yè)文化要塑造以誠信、規(guī)范為核心價值觀,將合規(guī)管理融入到企業(yè)的日常運營中。我們公司通過舉辦培訓和講座,提升員工的法律意識,增強他們對合規(guī)管理的重要性的認識。此外,公司還鼓勵員工提供合規(guī)方面的意見和建議,為員工提供保護和獎勵措施,促進員工對合規(guī)管理的參與度和責任感。
第三段:建立完善的合規(guī)管理制度(大約300字)
建立完善的合規(guī)管理制度是醫(yī)藥企業(yè)推進合規(guī)管理的關鍵一環(huán)。我們公司建立了一套完整的合規(guī)管理制度,包括文書管理、內控制度、防欺詐和反腐敗制度等。通過這些制度,我們能夠從源頭上規(guī)范經營行為,預防違規(guī)違法行為的發(fā)生。同時,我們也注重制度的執(zhí)行和監(jiān)督,設立了合規(guī)管理部門,負責對制度的實施情況進行監(jiān)督和檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。
第四段:加強內外部溝通與合作(大約300字)
醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理不僅需要內部的努力,還需要與外部有關方面的合作與支持。我們公司與行業(yè)協(xié)會、監(jiān)管部門保持良好的溝通與合作,及時掌握政策變化和行業(yè)動態(tài),做出相應的調整和改進。同時,我們在供應商和客戶方面也建立了信任和合作的關系,確保供應鏈的合規(guī)性。加強內外部溝通與合作,不僅有助于實施合規(guī)管理,還能提升企業(yè)的整體競爭力。
第五段:持續(xù)改進與提升(大約300字)
醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理是一個長期的過程,需要持續(xù)改進與提升。我們公司定期進行內部合規(guī)管理的評估和審查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,并及時更新合規(guī)管理制度。同時,我們還與其他企業(yè)進行經驗交流,學習先進的管理理念和方法,不斷改進自身的合規(guī)管理水平。通過持續(xù)改進與提升,我們能夠更好地適應環(huán)境變化,提高合規(guī)管理的效能。
結尾(大約100字)
綜上所述,醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理是一個復雜而重要的工作。加強組織文化建設、建立完善的合規(guī)管理制度、加強內外部溝通與合作以及持續(xù)改進與提升是醫(yī)藥企業(yè)推進合規(guī)管理的關鍵措施。只有通過全面推進合規(guī)管理,醫(yī)藥企業(yè)才能更好地規(guī)范自身的經營行為,確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇三
醫(yī)藥企業(yè)的合規(guī)管理是企業(yè)運作的重要組成部分。隨著醫(yī)藥行業(yè)對合規(guī)管理的要求不斷提高,各個企業(yè)也在積極探索與實踐,不斷總結和提升自身的合規(guī)管理能力。在我所在的醫(yī)藥企業(yè)工作了多年,通過對合規(guī)管理的實踐和體會,我深刻認識到了合規(guī)管理的重要性,并獲得了一些心得體會。以下就是我對醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理的心得體會。
二、合規(guī)意識的培養(yǎng)
醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理的首要任務是培養(yǎng)員工的合規(guī)意識。只有員工對合規(guī)有足夠的了解和認識,才能更好地執(zhí)行企業(yè)的合規(guī)規(guī)定,防止違規(guī)行為的發(fā)生。因此,我們應該加強員工的合規(guī)培訓,定期組織合規(guī)知識的學習和交流,提高員工對法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的認知水平。同時,還需要建立暢通的溝通渠道,讓員工能夠及時反饋對合規(guī)問題的疑問和困惑,及時解決,避免因為對合規(guī)規(guī)定的不理解而導致的違規(guī)行為的發(fā)生。
三、完善內部控制機制
醫(yī)藥企業(yè)的合規(guī)管理不能只停留在口頭上,還需要完善內部的控制機制,確保企業(yè)內部各個環(huán)節(jié)和部門的工作都符合合規(guī)要求。可以通過建立健全的制度和流程來規(guī)范企業(yè)內部的各項工作,強化對各項工作的監(jiān)督和檢查,及時發(fā)現(xiàn)和糾正可能存在的問題,避免潛在的風險。同時,還要加強對各項數(shù)據(jù)的管理和保護,確保醫(yī)藥企業(yè)在信息系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)隱私保護方面的合規(guī)性。
四、加強與外部的合規(guī)合作
醫(yī)藥企業(yè)的合規(guī)管理不僅僅是企業(yè)內部的事情,還需要與外部的合作伙伴緊密配合,共同營造合規(guī)的經營環(huán)境。首先,醫(yī)藥企業(yè)應該與供應商建立合規(guī)可靠的合作關系,要求供應商遵守合規(guī)規(guī)定,并對其進行監(jiān)督和管理。其次,醫(yī)藥企業(yè)還需要與政府監(jiān)管部門保持良好的合作關系,主動配合監(jiān)管部門的工作,及時提供相關資料和信息,遵守監(jiān)管要求,確保企業(yè)的合規(guī)運營。通過與外部的合作,醫(yī)藥企業(yè)可以及時了解和應對市場環(huán)境的變化,更好地管理企業(yè)風險。
五、持續(xù)改進和發(fā)展
醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理是一個不斷優(yōu)化和提升的過程。企業(yè)應該密切關注國家和行業(yè)對合規(guī)管理的要求,及時調整企業(yè)的合規(guī)策略和措施,保持與時俱進。同時,還要通過不斷總結和反思,發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足,并積極采取措施加以改進。在實踐過程中,我們也應該積極借鑒其他企業(yè)的成功經驗,學習行業(yè)的先進管理理念和方法,為自身的合規(guī)管理提供參考和借鑒,不斷提高企業(yè)的合規(guī)管理水平。
總結起來,醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎,需要從培養(yǎng)員工合規(guī)意識、完善內部控制機制、加強與外部合作等多個方面著手。只有不斷加強和改進合規(guī)管理,才能確保企業(yè)正常運作,實現(xiàn)長期發(fā)展的目標。作為醫(yī)藥企業(yè)的從業(yè)者,我們應該始終保持合規(guī)意識,加強合規(guī)管理的學習和實踐,為行業(yè)的良性發(fā)展做出自己的貢獻。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇四
隨著知識經濟和科學技術的迅猛發(fā)展以及社會主義市場經濟體制的建立,在企業(yè)管理方面的人才需求量,給國有企業(yè)的發(fā)展帶來前所未有的挑戰(zhàn)?,F(xiàn)代企業(yè)管理在社會經濟發(fā)展中的地位日益重要。我國現(xiàn)代化建設急需大批既擁有必須的專業(yè)技術知識基礎、又懂得管理學基本原理和必要的管理技能、了解中國企業(yè)實情、具有決策本事、創(chuàng)新意識和開拓精神的復合型企業(yè)管理人才。而學校供給的這門課,給我們供給了系統(tǒng)學習現(xiàn)代企業(yè)管理知識的平臺,優(yōu)化管理知識結構,更新管理理論,開拓視野,自我超越,全面提升管理本事和管理素質。目的是讓我們了解和掌握企業(yè)管理的一般原理、理論和方法,培養(yǎng)我們專業(yè)性的企業(yè)管理意識和企業(yè)管理思維,為我們從事具體企業(yè)管理工作奠定理論基礎。
現(xiàn)代企業(yè)管理是一門應用性很強的學科,它直接指導企業(yè)管理的具體實踐,促進企業(yè)管理水平的提高,在我國社會主義市場經濟下,努力提高管理,增強企業(yè)的競爭本事和發(fā)展本事,已成為當務之急。所以學習現(xiàn)代企業(yè)管理具有十分重要的理論意義和現(xiàn)實意義。經過學習,我們應當掌握現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理和基本知識,熟悉企業(yè)管理的主要職能和一般過程,掌握現(xiàn)代管理的科學方法和技能,為今后工作奠定必須的理論基礎。
管理學家克拉克說過一句很深刻的話,信息革命改變著人類社會,必定要改變企業(yè)的組織和機制。一方面,隨著世界經濟一體化進程的加快,新知識、高科技發(fā)展異常迅猛,企業(yè)間競爭已由“大魚吃小魚”向“快魚吃慢魚”急速轉變。企業(yè)直接應對更大范圍、更深程度上來自國內外越來越大的競爭壓力。另一方面,天下沒有免費的午餐,你投入一些錢,拿到人家標準化的軟硬件,依樣畫葫蘆想大幅提升競爭力,也是不可能的事。依據(jù)當今世界各種先進管理理論,并結合已往的經驗,經過對公司發(fā)展狀況的科學分析與確定,我們應當選擇以學習力為依托,以執(zhí)行力為抓手,全面提升企業(yè)管理水平,推動企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展??偟膩碇v,可歸納為幾點:
當代企業(yè)之間的競爭,說到底是人才的競爭,是人才的學習力的競爭。所謂學習力就是一個人、一個企業(yè)或一個組織學習的動力、毅力和本事的綜合體現(xiàn)。學習力貫穿于企業(yè)管理的始終,是企業(yè)獲得生存與發(fā)展的基本條件。我們緊緊圍繞“三要素”提高學習力,針對工作的重點、難點增強創(chuàng)新力,實實在在從組織保證、措施落實、載體創(chuàng)新等方面抓好學習型企業(yè)的建設,為做大做強企業(yè)打好基礎。
1.提高認識,完善激勵,激活員工學習動力
我們要求把工作的壓力作為學習的動力,倡導干部員工樹立新的學習理念,以學習帶動創(chuàng)新,以創(chuàng)新推動企業(yè)發(fā)展。經過對市場上產品競爭、價格競爭、服務競爭的宣傳報道,使每個員工都認識到應對競爭日趨激烈的市場,要適應市場需要學習;學習的動力源于學習目標的確立,思想意識的提高使員工獲得了不僅僅要個人學并且要團隊學的全員動力,而內部激勵機制完善更催發(fā)了個人學習內動力。一是薪酬激勵。不一樣學歷給予不一樣的基本薪酬制度;二是獎懲激勵。對在管理創(chuàng)新、科技攻關、產品創(chuàng)新等方面做出成績的給予及時的獎勵。三是目標激勵。制定各種培訓目標,明確學習的步驟與計劃并量化考核。
2.確立愿景、建立組織、強化員工學習毅力
學習型企業(yè)的創(chuàng)立工作是一項長期的系統(tǒng)工程,要扎扎實實深入持久,必須堅持員工的學習毅力,也就是堅持學習、學有成效。應組織創(chuàng)立學習型企業(yè)領導小組,供給組織保障、落實監(jiān)督措施、規(guī)定目標跟蹤具體辦法;確立學習愿景規(guī)劃,并層層制定貫徹執(zhí)行辦法;建立獎懲約束機制,確保員工學習的積極性。
3.擴充載體,學以致用,提高員工學習本事
應根據(jù)企業(yè)中現(xiàn)有人員的素質狀況,從實際出發(fā),建立了適合不一樣層次需要和不一樣工作需要的各種載體,在組織形式上采用外送培養(yǎng)、內部培訓、聯(lián)合培訓、定期講座等辦法,在活動形式上采用集中培訓、調研、學習、經驗交流、崗位目標學習等。利用比較學習,開展多次的內、外部學習交流活動,取長補短,促進先進經驗的推廣與利用。
樹根理論為學習企業(yè)尋求不斷提高,超越自我,獲得充足資源,供給了新型管理平臺。有許多企業(yè)不乏經營戰(zhàn)略、人力資源管理、運營管理等各種新型經濟理論中學到了多種方法和技巧,但很少關注他們之間的相互聯(lián)系和結合,而將人員、戰(zhàn)略、運營三個流程結合起來,正是執(zhí)行力的精髓所在。執(zhí)行力要求快速行動,簡潔明快。在快速發(fā)展與變化的世界里,速度已經起主導作用。速度就是一切,快慢決定成敗,為此,我們在創(chuàng)立學習型企業(yè)的同時,以執(zhí)行力的提高來打造企業(yè)的獨特競爭力,從而為企業(yè)的長久生存和成功抓好關鍵。
1.明確目標,常抓不懈,引導執(zhí)行力文化
隨著知識經濟的發(fā)展,企業(yè)文化已成為一種強大的力量。21世紀企業(yè)之間的競爭,最根本的是文化的競爭。引領執(zhí)行力文化的構成,貫穿于公司的各項政策和領導行為中。
首先,對公司出臺的各項方針政策和管理制度,始終如一地堅持,如在對公司方針目標和管理制度的措施落實上,我們結合質量管理體系的內審工作,查措施落實、查制度執(zhí)行的有效性。針對存在的不足,提出整改要求,拿出改善方案,并納入工作管理業(yè)績考核。同時,對各種政策、措施的執(zhí)行;對質量事故的追究先從分管領導開始等等。凡是牽扯到管理者方面的,領導都率先示范,做出表率。
2.應對現(xiàn)實,作風嚴謹,維護執(zhí)行力文化
對企業(yè)內的各種行為進行規(guī)范和引導是維護執(zhí)行力文化的重要手段。為此,我們應在每引進一項新的管理體系,或新的管理制度,實施新的管理辦法時,本著嚴謹?shù)膽B(tài)度,結合實際先分析其可行性,再衡量其合理性、規(guī)范性,謹防生搬硬套,全盤照搬帶來的水土不服。并經過認真的論證后下達執(zhí)行,按照九千體系的方法,先試行,后改善,再固定。在試行過程必須維護政策的相對穩(wěn)定,決不朝令夕改,在試行期內也維護政策的權威性,其次,從正反二方面入手,一是選其首惡,進行批評處理,殺雞敬猴;二是樹立正反典型予以表彰獎勵。改變執(zhí)行者的意識。
3.依托學習,找準方法,提高執(zhí)行力水平
執(zhí)行力發(fā)揮的水平主要取決于執(zhí)行的人,以及他們頭腦里所有的想法和他們一齊工作的本事。在提高執(zhí)行力效率上,我們應經過學習引進信息化管理中某些先進管理理論,進行科學的流程再造提升工作效率,其次,在提高執(zhí)行的準確性上,我們應認識到方向比速度和距離更重要,在提高各自的學習本事的同時,對每一新制度的出臺,在實施前明確規(guī)定:要組織相關執(zhí)行人員學習理解規(guī)定的要求,有相關部門指導執(zhí)行的努力方向,并作具體的解釋,保證讓能執(zhí)行的人去執(zhí)行。
4.實施監(jiān)督,完善考核,順暢執(zhí)行力流程
執(zhí)行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶,靈活多樣的考核制度為航標緊密連接在一齊,去實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標的。為保證各項規(guī)章制度能得到正確的貫徹執(zhí)行,在制定各項制度時就應明確目的、職責部門、適用范圍及運作方式,并指定目標監(jiān)督部門和考核方式。
經過這個課程的學習,我想:無論是企業(yè)還是個人,一個好的完善的計劃必定能夠幫忙我們更快更有效的確定行動方向,從而能到達事半功倍的效果。
綜上所述,這學期的管理學帶給我很多心得體會,我也將會應用于今后的實踐中,取得更多的收獲。我期望能在今后自我有機會創(chuàng)業(yè)時好好的去利用這次積累到的一切知識。這對我來說是最有價值最精彩的一堂課,我想在很長的一段時間里我都會去思考,去回憶這一個多月的課程。因為教師帶給我們的不僅僅是一次簡單的課程教學,而是一次思想的蛻變,是一次錯誤觀念的改變,同時也讓我們領略到了他的那份灑脫,和極好的道德修養(yǎng)??傊?,學習本事的提高擴展了我們的思維本事;共同的學習目標培養(yǎng)了我們的團隊精神;學習的毅力鑄就了我們執(zhí)行的堅韌性。而現(xiàn)代企業(yè)管理最為直接有效的方式也能夠此為基準來到達推動企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展的目標。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇五
這學期開始接觸現(xiàn)代企業(yè)管理這一門課程,以往對于企業(yè)組織與企業(yè)活動方面了解甚少,在企業(yè)管理課程的學習過程中,教師一開始就為我們重點講述了企業(yè)與企業(yè)組織。這一學期已經上了六周的課了,在這六周中學習的資料有:企業(yè)與企業(yè)管理組織、管理與企業(yè)管理以及企業(yè)文化與企業(yè)道德和職責。經過學習這些讓我受益匪淺,讓我明白了管理學在現(xiàn)代的重要性。
在企業(yè)與企業(yè)管理的學習中,重點講了企業(yè)組織結構,了解到了職能制、直線—職能制、事業(yè)部制等組織結構。在管理與企業(yè)管理的學習中,了解到了管理的概念、職能和作用。重點了解了古典的管理理論,其中有泰羅這一“科學管理之父”在生產領域的科學管理原理、“現(xiàn)代經營管理之父”法約爾在經營管理原理以及“組織管理之父”韋伯為官僚組織指明了一條制度化的組織準則。還有馬斯洛的需要層次理論。最終還有就是企業(yè)文化與企業(yè)道德,這雖然沒有重點介紹但對我們來說還是很重要的,尤其是企業(yè)道德與企業(yè)職責。一個企業(yè)沒有很好的企業(yè)文化和高尚的企業(yè)道德那是很難在當今社會立足的,像以前的三鹿事件與最近的雙匯這都是很好的例子。這主要是我們在這六個星期里面學到的東西。
在學習過程中我們是根據(jù)教師的思路這與課本的'知識不是異常吻合,書本上的東西說真的要我每個地方都理解那是不可能的,我覺得有些地方還是很深奧的,但教師在講的過程中是用最簡單的語言讓我們理解尤其是結合案例,這讓我能夠有更深的印象。那些案例中有很多是生活中這更容易讓我理解。還有就是讓我們講解ppt,這也算是一個讓我們上臺展示的機會,讓我們了解到了更多的成功企業(yè)與管理者。知識面得到了擴展,也讓我們的'表達本事增強。雖然我此刻還沒有講解,但我相信我必須會學到知識。
在慢慢的學習過程中我明白了管理學在當代的主要,企業(yè)管理學是系統(tǒng)研究企業(yè)管理活動的基本規(guī)律、橫跨自然科學和社會科學兩大學科的綜合性科學。當今中國,改革開放逐步推進與升化,中國經濟的快速發(fā)展??焖籴绕鸬慕洕?,需要很多的綜合性人才。就算是工程技術型人才也需要一些經濟意識與管理意識。我是學證券投資管理專業(yè)的,以后的工作過程中肯定離不開管理活動,無論是管理者還是被管著都需要有管理意識。所以需要好好學習了解管理學知識。
總之,在這幾個星期的管理學學習中真的讓我學到了知識,教師課程知識很豐富,講解也很生動。經過這課的學習我相信我們會了解自我一些方面的不足,進一步去改善,進一步去提高。
現(xiàn)代企業(yè)管理心得:
1、中小企業(yè)千萬不要輕易聘請外部職業(yè)經理人做ceo
趙二虎經營山寨,雖身份卑微,形容粗陋,卻也能自給自足,頗受擁戴。有一天遇到了大型國企出來的中層干部龐青云,本來想引進山寨做ceo,以便讓本山寨融入新的血液和經營理念。卻不料因自身理念無非與新ceo的正統(tǒng)化政治管理思想接軌,慢慢被越俎代庖,最終落了個鵲占鳩巢。企業(yè)領導人在政治上如此不成熟,企業(yè)理念如此懸殊,幻想輕易接軌,得不償失啊。
2、必須要在真正的實踐中強化提升自我的領導地位。
龐青云投奔趙二虎后,立刻在一場搶糧車戰(zhàn)斗中嶄露頭角,展現(xiàn)了“打蛇打七寸、擒賊先擒王”的英勇與膽略。之后在攻打舒城、蘇州、南京等地的時候,在真槍實彈的實戰(zhàn)當中表現(xiàn)了自我,也提升了自我,更是突出了他的統(tǒng)帥才能,展現(xiàn)了一個大型企業(yè)職業(yè)經理人的應有素質。試想如果龐青云一加盟山寨便紙上談兵瞎指揮,則肯定早被清理出局了。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇六
為了保障旅游市場的健康發(fā)展,各級旅游主管部門已經加強了對旅游企業(yè)的管理要求。作為旅游企業(yè)的從業(yè)者,我們必須嚴格遵守管理規(guī)范,加強合規(guī)管理,保證游客的安全和權益。在這篇文章中,我將分享我在旅游企業(yè)合規(guī)管理方面的體會與經驗。
第一段:認識合規(guī)管理的重要性
在旅游行業(yè)中,合規(guī)管理是眾所周知的核心要求。合規(guī)管理的目的不是為了限制企業(yè)的自由,而是為了規(guī)范企業(yè)的行為,保障游客的安全與權益。如果旅游企業(yè)沒有遵守合規(guī)要求,將會遭受各種嚴重的后果,包括罰款、停業(yè)整頓等懲罰。因此,了解合規(guī)管理的重要性,牢記相關規(guī)定,是旅游從業(yè)人員必須要具備的素質。
第二段:如何加強旅游企業(yè)合規(guī)管理
旅游企業(yè)合規(guī)管理的核心在于規(guī)范企業(yè)內部的運營和管理過程。企業(yè)應當建立健全的管理制度和法律法規(guī)培訓機制,加強對從業(yè)人員的法律法規(guī)教育與監(jiān)督。同時,企業(yè)要從內部把好關,建立完善的安全防范措施,制度和流程,并且定期進行安全巡檢,確保游客的人身財產安全。
第三段:加強旅游企業(yè)風險防范
旅游行業(yè)本身存在著嚴重的風險,因此,旅游企業(yè)要加強風險防范措施,建立完善的“安全生產責任制”和“安全管理制度”,同時加強對從業(yè)人員的安全培訓,增強其安全意識和應急處置能力。另外,企業(yè)要加強對于游客的服務,設立訴求受理、投訴反饋等機制,及時解決游客的問題,防止引發(fā)不必要的糾紛和損失。
第四段:推行文明旅游,維護行業(yè)形象
文明旅游是近年來被廣泛提倡的旅游行為規(guī)范,其目的是讓旅游行業(yè)更健康發(fā)展,讓游客享受更優(yōu)質的旅游服務體驗。旅游企業(yè)要積極貫徹文明旅游的要求,向游客傳遞積極向上的旅游文化和理念,倡導文明旅游行為,引導游客樹立正確的旅游觀念。
第五段:結語
在當前的旅游市場中,企業(yè)合規(guī)管理要求越來越高,這對于旅游從業(yè)者有著更高的要求和挑戰(zhàn)。規(guī)范運營、加強安全管理、防范風險、倡導文明旅游,這些都是旅游企業(yè)合規(guī)管理的基本要求,同時也是旅游企業(yè)實現(xiàn)健康發(fā)展的保障。只有我們每位從業(yè)人員在日常工作中,不斷提高自身素質,嚴格遵守各項規(guī)定,加強合規(guī)管理,才能為旅游行業(yè)的健康發(fā)展貢獻一份力量。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇七
第一段:引言(150字)
旅游業(yè)是一個復雜的行業(yè),其中涉及到了環(huán)保、食品安全、旅游質量、人力資源管理等多個方面。在這些方面,旅游企業(yè)必須遵守相應的法律法規(guī),否則將承擔不可預估的風險。因此,旅游企業(yè)需要建立合規(guī)管理體系,以確保企業(yè)的經營行為與法規(guī)保持一致。在過去幾年中,我作為一名從事旅游業(yè)的職業(yè)經理人,并且親身參與企業(yè)合規(guī)管理工作,收獲頗豐。在本文中,我將分享我在旅游企業(yè)合規(guī)管理方面的體會和心得,以供讀者參考。
第二段:法律法規(guī)遵守(250字)
旅游企業(yè)的合規(guī)管理首先體現(xiàn)在法律法規(guī)方面,因為法律法規(guī)是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎。旅行社、酒店、景區(qū)等旅游企業(yè),必須制定和貫徹執(zhí)行各種政策法規(guī),并建立健全管理體系,包括清晰有效的政策和制度方案、配套的培訓課程、實時的監(jiān)管控制以及持續(xù)的優(yōu)化和完善。應當定期回顧和檢查,以確保一直遵循相關的法規(guī)和標準。此外,依法合規(guī)的前提必定是企業(yè)和員工運營活動的法律意識充分提升,因此企業(yè)應該加強工作人員的法律培訓,強化法律意識,做到拒絕違法經營。
第三段:內部管理及規(guī)范(250字)
旅游企業(yè)行業(yè)競爭激烈,為了更好的發(fā)展,必須保持行業(yè)內的內部管理規(guī)范。這包括制定相關的內部審核制度、安全管理制度、質量管理制度、備案登陸制度等各種制度,以便在運營過程中不斷調整并優(yōu)化各個環(huán)節(jié)。此外,旅游企業(yè)還應采用風險評估和管理方法,對每一個環(huán)節(jié)每一步進行全面分析評估,并針對性地采取措施,避免可能發(fā)生的事故和損失。總之,內部規(guī)范管理也是旅游企業(yè)合規(guī)的重要部分。
第四段:客戶服務(250字)
客戶服務質量是旅游企業(yè)合規(guī)管理的重點之一。旅游企業(yè)要理解客戶需求,并制定相應的服務方案。同時,在實施服務方案的過程中,也對互聯(lián)網(wǎng)上的口碑進行了深入的分析。無論是線上還是線下,旅游企業(yè)都應該保持著專業(yè)的服務態(tài)度,真實、公正地向客戶介紹旅游方案,對客戶進行全面細致的解說,對旅行中出現(xiàn)的問題進行積極的處理和糾正。客戶的滿意度是旅游企業(yè)生存與發(fā)展的基石,因此,企業(yè)合規(guī)管理,重在體現(xiàn)在對客戶服務方面。
第五段:結論(300字)
旅游企業(yè)合規(guī)管理是非常重要的,不僅關系到企業(yè)的生存和發(fā)展,更重要的是這涉及到每位旅游者的人身財產安全。我們應該強化合規(guī)意識,加強自身的管理,做到依法經營,規(guī)范運作,完善服務。旅游企業(yè)應該從法律、內部規(guī)范、客戶服務等方面加強合規(guī)管理,以建立一個安全可靠、服務優(yōu)質、受旅游者信任的旅游企業(yè)形象。我相信,通過對旅游企業(yè)合規(guī)管理的深入理解和實踐,我們可以不斷提高旅游企業(yè)的合規(guī)水平,更好地保障旅游行業(yè)的健康發(fā)展。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇八
企業(yè)銀行合規(guī)管理是保障銀行業(yè)安全穩(wěn)健運營的重要保障,而且也是企業(yè)合規(guī)運營的重要基石。在這個信息爆炸的時代中,銀行機構的合規(guī)管理工作已經成為了金融機構中最重要的部分之一。作為一名從事銀行業(yè)工作多年的管理者,我對于企業(yè)銀行合規(guī)管理有著深刻的認識和深入的體會。在日常工作中,我積累了不少心得和體會,下面,就和大家分享一下我對于企業(yè)銀行合規(guī)管理的心得和體會。
第二段:傳遞理念,確立標準化操作
銀行業(yè)是使用高安全檢測技術來進行管理及業(yè)務操作的,所以我們在合規(guī)管理工作中要傳遞的理念,就是建立起標準化的銀行業(yè)務操作和管理,對各個環(huán)節(jié)進行科學、流程化、規(guī)范化的管理。這樣可以擁有高效、科學的管理模式,以此提高銀行業(yè)的合規(guī)管理水平。
第三段:風險管理,全方位監(jiān)測
在實施合規(guī)管理過程中,我們還要高度重視風險管理。在銀行業(yè)中,風險管理是最重要的措施之一,可以有效地降低機構的系統(tǒng)性風險,從而保護金融市場的穩(wěn)定。我們通過建立風險管理系統(tǒng),實現(xiàn)全方位監(jiān)測,采取最有效的防范措施,從而達到穩(wěn)定運營的目的。
第四段:建立風險管理模型,保障財務安全
企業(yè)銀行的財務安全風險也是我們在合規(guī)管理過程中要關注的問題。我們可以通過建立風險管理模型,采取有效的風險處理措施,以保障機構的財務安全,為客戶提供更好的金融服務。
第五段:產品創(chuàng)新,合規(guī)調整
在企業(yè)銀行的日常經營過程中,我們也需要進行產品創(chuàng)新,并時刻關注政策法規(guī)的調整。既要滿足客戶的需求,又要保證產品的合規(guī)性,充分發(fā)揮銀行業(yè)對于企業(yè)經濟建設的積極作用。只有這樣,我們才能在合規(guī)管理的道路上走得更久、更遠。
結語:
以上就是我對于企業(yè)銀行合規(guī)管理心得和體會的自我總結,希望能夠給廣大銀行工作者提供一些新的靈感和幫助。企業(yè)銀行合規(guī)管理是銀行經營的基礎和保障,我們要不斷加強實踐和研究,不斷提高合規(guī)管理水平,為銀行業(yè)的健康發(fā)展做出更多的貢獻。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇九
第一段:引言(120字)
醫(yī)藥企業(yè)是一個高度敏感的行業(yè),對合規(guī)管理的要求非常高。合規(guī)管理不僅是企業(yè)的法律責任,也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵因素。深入了解和實踐合規(guī)管理對醫(yī)藥企業(yè)具有重要意義。本文將從制定合規(guī)政策、加強內部培訓、建立有效監(jiān)控機制、強化風險管理以及與相關部門和機構保持良好合作等方面,分享關于醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理的心得體會。
第二段:制定合規(guī)政策(240字)
制定合規(guī)政策是確保醫(yī)藥企業(yè)按照法律法規(guī)進行經營的基礎。為了提高合規(guī)管理的效果,醫(yī)藥企業(yè)應該根據(jù)國家和地區(qū)的法規(guī)要求,制定具體可操作的合規(guī)政策。政策的制定過程應充分參考和借鑒相關行業(yè)的經驗和成功案例,并與企業(yè)的實際情況相結合。制定好的合規(guī)政策應以明確、負責、具體和可實施為原則,確保全員能夠理解和遵守。
第三段:加強內部培訓(240字)
加強內部培訓是醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理中不可或缺的一環(huán)。通過培訓,能夠提高員工對合規(guī)規(guī)定的認識和理解,加深他們對合規(guī)風險的認識,提高遵紀守法的自覺性和主動性。內部培訓內容應包括法律法規(guī)及公司政策的宣講、案例分析、業(yè)務操作流程講解等,還可以定期組織合規(guī)知識競賽、經驗分享等活動,激發(fā)員工對合規(guī)管理的興趣和參與度。此外,開展定期的合規(guī)培訓效果評估,可以幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,不斷提升合規(guī)管理水平。
第四段:建立有效監(jiān)控機制(240字)
建立有效監(jiān)控機制是確保醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理的關鍵環(huán)節(jié)。通過有效監(jiān)控,可以及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為,防止合規(guī)風險的擴大化。監(jiān)控機制應包含內外部監(jiān)督和自查相結合的內容。內部監(jiān)督包括內部審計和合規(guī)稽查,外部監(jiān)督包括政府和監(jiān)管機構的監(jiān)督,自查則是企業(yè)自身對合規(guī)管理情況的審核。建立良好的監(jiān)控機制需要明確各級管理人員和員工的職責和權限,確保監(jiān)控工作的權威性和有效性。同時,在監(jiān)控過程中要關注并及時處理監(jiān)控結果,不斷完善監(jiān)控機制,提高合規(guī)管理的精細化水平。
第五段:強化風險管理與部門合作(360字)
強化風險管理是醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理的重要內容之一。企業(yè)應該根據(jù)自身的業(yè)務特點,制定風險評估和防范措施,并建立預防、監(jiān)測和應急處置機制。在風險監(jiān)測方面,可以通過建立風險預警系統(tǒng)、加強商業(yè)倫理培訓等來提前發(fā)現(xiàn)和干預風險。另外,醫(yī)藥企業(yè)還應與相關部門和機構保持良好的合作關系,及時了解和遵守相關政策和法規(guī),并積極參與行業(yè)協(xié)會和學術會議,與同行企業(yè)分享合規(guī)管理的經驗和做法。通過加強部門合作,形成合力,可以提高企業(yè)對合規(guī)管理的整體水平和效果。
結尾(120字)
醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理是一個涉及多方面的綜合性工作,要求企業(yè)高度重視合規(guī)意識,完善制度和機制,并把合規(guī)管理貫穿于企業(yè)的各個環(huán)節(jié)。本文從制定合規(guī)政策、加強內部培訓、建立有效監(jiān)控機制、強化風險管理以及與相關部門和機構保持良好合作等方面,總結了醫(yī)藥企業(yè)合規(guī)管理的心得體會。只有不斷加強合規(guī)管理,醫(yī)藥企業(yè)才能保持良好的聲譽,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇十
經過一個學期的系統(tǒng)學習,使我在有關企業(yè)與企業(yè)管理、企業(yè)經營管理、企業(yè)生產管理、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略管理、績效管理、管理心理學等方面有了進一步的認識,收獲良多,深有心得。
我們通常所說企業(yè),一般是指從事生產、流通或服務等活動,為滿足社會需要進行自主經營、自負盈虧、承擔風險、實行獨立核算,具有法人資格的基本經濟單位。企業(yè)是以營利為目的的,是商品經濟的產物,并隨著資本主義的產生而出現(xiàn)、隨著商品經濟的發(fā)展而發(fā)展。
企業(yè)管理是指,由企業(yè)經營人員或經理機構,對企業(yè)的經濟活動過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制,以提高經濟效益,實現(xiàn)盈利這一目的的活動的總稱。
企業(yè)管理是企業(yè)經濟活動過程中很重要的一環(huán),引導著整個企業(yè)的發(fā)展道路,應當引起足夠的重視。
《企業(yè)管理概論》其實是一門很高深的學問,經過一個學期的學習,我也只是了解一點點而已??墒牵幢闶且稽c點也使我認識到很多問題。
不得不說,經過了解,中國的企業(yè),甚至整個企業(yè)界都有一種從眾性現(xiàn)象,究其原因可能有以下幾個方面:
一、利潤空間比較大;
二、進入壁壘比較低;
三、市場機制不健全;
四、領導素質比較低;
五、企業(yè)缺乏新機制。
這種現(xiàn)象是伴隨著中國企業(yè)的出現(xiàn)而出現(xiàn)的,短期內是不可能消除的,甚至永遠都不可能消除,但這種現(xiàn)象的出現(xiàn)又不全是壞事,至少起到鞭笞企業(yè)的作用。
還有,近幾年來,“人性化管理的思想”越來越多地被國內企業(yè)家所重視,并且也有越來越多的企業(yè)正在實施人性化管理。人性化管理也逐漸成為中國企業(yè)培育核心競爭力最為重要的管理模式之一??墒?,人性化管理也是一把兩面刃,稍有不慎,便會走向極端,能夠說是喜憂參半。
有些企業(yè)推行人性化管理后收到了可喜的效果:比如創(chuàng)造了一個人性化的管理氛圍,加強了員工對公司的忠誠度,激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造性,加強了團隊合作,增強了組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。有些企業(yè)則不然,它們恰恰在人性化管理思想的誤導之下,走向了另一個極端,從而不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。
然而,不論怎樣說,企業(yè)的發(fā)展都是靠企業(yè)的員工打拼出來的,“以人為本”這個道理還是有必須的合理性的。
我們要相信,科學的管理制度是企業(yè)真正實現(xiàn)管理人性化的基礎和前提,僅有制度化管理與人性化管理結合起來才是最有效的管理。
正所謂學無止境,管理學中的一些定律,如木桶定律、酒與污水定律、雅各布斯定律、墨菲定理、帕金森定律、彼得定律、卡貝定律、巴菲特定律等等,以及管理理論中的泰羅的科學管理理論和法約爾的組織管理理論對我們的企業(yè)管理、發(fā)展有著重要作用,應當予以重視。
以上是我經過學習,對《企業(yè)管理概論》這門課程做出的一些總結。雖然學習時間有限,但學習了《企業(yè)管理概論》之后,我從中還是領悟到了很多東西。我相信,今日的領悟這對我今后的生活、學習以及工作等方面都會有很大的幫忙,從而能夠做到不斷地提高、不斷地成長!
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇十一
企業(yè)銀行合規(guī)管理一直是銀行業(yè)的頭疼問題,因為它直接關系到銀行金融領域的安全和穩(wěn)定。隨著金融市場日益開放,各種金融產品的推出,和國家對金融行業(yè)規(guī)范管理的加強,企業(yè)銀行合規(guī)管理已成為銀行業(yè)內諸多重要工作之一,我們需要不斷探索,總結經驗,不斷提高自己的能力,才能確保我們的工作更加精準高效。
第二段:合規(guī)管理的重要性
企業(yè)銀行合規(guī)管理包括銀行運營、銷售、風控、財務等多個方面。它是銀行安全穩(wěn)定的中樞神經,也是銀行的道德風險和制度風險的有效保障。企業(yè)銀行合規(guī)管理的基本目的是幫助銀行提高內部管理、減少風險、降低成本、提高客戶滿意度,達到保障銀行生存和發(fā)展的目的。合規(guī)管理不僅是政府和監(jiān)管部門的要求,也是銀行自身的追求,它能夠讓銀行更好地服務客戶、提升自身價值和形象。
第三段:實踐中的合規(guī)管理
企業(yè)銀行合規(guī)管理實踐中最主要的內容是:合規(guī)管理制度建立、工作流程落實、人員培訓和宣傳、內部控制和督導機制的完善。制度建立是企業(yè)銀行合規(guī)管理的基礎,只有建立合理的制度,才能讓工作更加有條不紊,各個環(huán)節(jié)協(xié)調配合。工作流程落實是制度落地的具體體現(xiàn),對工作流程的設計和實現(xiàn),需要充分考慮流程的合理性、安全性、可操作性等。人員培訓和宣傳是合規(guī)管理不可或缺的環(huán)節(jié),它是實現(xiàn)合規(guī)管理的必要保證。內部控制和督導機制的完善,是企業(yè)銀行合規(guī)管理實踐中不可忽視的環(huán)節(jié),通過嚴密的監(jiān)管,確保各項工作得到規(guī)范執(zhí)行。
第四段:識別和規(guī)避風險
金融行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新是銀行業(yè)生存和發(fā)展的必經之路。但是,隨著金融創(chuàng)新的不斷深入,在開拓新業(yè)務領域的同時,銀行風險也在不斷加大。企業(yè)銀行合規(guī)管理就需要通過識別和規(guī)避風險,以確保風險得到最大限度的控制。首先,要做到客戶風險識別和評價,確保產品和服務的合法合規(guī)性,并建立風險管理檔案,全程監(jiān)管客戶行為。其次,要加強內部風險防范,完善內部控制系統(tǒng),加強業(yè)務審查,嚴格遵守操作規(guī)程。定期進行風險評估和內部審計,及時發(fā)現(xiàn)存在的風險,進而提高風險防范措施的有效性。
第五段:總結
企業(yè)銀行合規(guī)管理是一個系統(tǒng)工程,它的實踐不僅需要制度、流程、人員等多方面支持,更需要對金融行業(yè)的認識判斷和對風險的防范意識。在實踐中,要注重工作細節(jié)和要素的完善。比如,建立和完善內部制度、流程規(guī)范性、客戶風險評估、內部審查、監(jiān)督等措施,都需要特別注意。同時,我們需要尋求國家出臺的相關政策支持,積極踐行社會責任,力爭做到規(guī)范、透明、合法、誠信、穩(wěn)健,讓企業(yè)銀行合規(guī)管理真正成為實現(xiàn)銀行安全穩(wěn)定、快速發(fā)展的中堅力量,為金融行業(yè)的繁榮發(fā)展作出應有的貢獻。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇十二
近年來,旅游市場的快速增長和激烈競爭,逐漸引起社會各界對旅游企業(yè)合規(guī)管理的重視。旅游企業(yè)要依靠本身的合規(guī)管理措施,強化風險識別、預防、化解和處理的水平。本文將分享我所在的旅游企業(yè)所學到的一些合規(guī)管理心得與體會。
第二段:概述旅游企業(yè)合規(guī)管理的重要性
旅游企業(yè)合規(guī)管理是一種推動企業(yè)健康發(fā)展的有效手段,也是保障消費者權益的重要保障。在不斷變化的市場環(huán)境下,旅游企業(yè)要秉持合規(guī)、誠信的管理思想,建立完善的規(guī)章制度,加強監(jiān)管,持續(xù)提高內部管理水平,保障企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性和社會責任的履行。
第三段:探討旅游企業(yè)合規(guī)管理的關鍵要素
旅游企業(yè)合規(guī)管理的關鍵要素主要包括:企業(yè)文化、規(guī)章制度、風險預防和風險控制機制、內部監(jiān)察和協(xié)調機制、應急預案等。企業(yè)文化需要以誠信、合規(guī)、服務、創(chuàng)新為核心價值觀,建立企業(yè)全員合規(guī)管理的意識。規(guī)章制度要明確闡述相關標準、章程、規(guī)定等,在經營活動中嚴格執(zhí)行。針對可能出現(xiàn)的風險,需要建立風險預防和控制機制,及時化解危機。在內部監(jiān)察和協(xié)調機制上,需要建立一套完善的內部監(jiān)察體系,保證各項業(yè)務符合合規(guī)要求。應急預案是為應對突發(fā)事件,必須提前制訂的預先計劃。
第四段:分享旅游企業(yè)合規(guī)管理實踐中的心得
在實踐過程中,我們發(fā)現(xiàn)要落實好旅游企業(yè)合規(guī)管理,需要遵循以下原則:一是秉持誠信為本的理念,從源頭抓起。二是從實際情況出發(fā),制定切實可行的規(guī)章制度。三是要強化風險意識和監(jiān)督意識,建立監(jiān)督檢查和素質考核的機制。四是廣泛社會宣傳,獲得社會認同和支持。五是進行持續(xù)改進,加強本身合規(guī)管理水平。我們也從中發(fā)現(xiàn),每一個企業(yè)都要根據(jù)自身的實際情況,有針對性地建立相應的合規(guī)管理體系。
第五段:總結
綜上所述,旅游企業(yè)合規(guī)管理是保障企業(yè)發(fā)展、保障消費者權益的重要措施。企業(yè)通過不斷完善自身管理機制、根據(jù)實際情況建立規(guī)章制度、加強內部監(jiān)察、應急預案等措施,才能更好地實現(xiàn)經營目標、維護社會穩(wěn)定。我們在實踐中發(fā)現(xiàn)經驗和不足,希望更多旅游企業(yè)能夠關注合規(guī)管理問題,不斷完善自身合規(guī)管理水平。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇十三
不久前,我參加了企業(yè)管理知識的學習和培訓,接受了系統(tǒng)全面的企業(yè)管理培訓,學習和輔導了這些知識,受益匪淺。我深深理解一個合格的企業(yè)管理者應該如何控制整個企業(yè)的運行機制。認識到要以管理培訓經驗促創(chuàng)新,以創(chuàng)新求效益,促進企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。
當前,隨著電力建設的快速發(fā)展和電力體制改革的逐步深化,如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額,實現(xiàn)管理經濟效益和社會效益的雙豐收,是一個值得研究和探討的課題。通過本次管理培訓,結合電力多元化企業(yè)的行業(yè)特點,我個人認為,電力多元化企業(yè)要實現(xiàn)大發(fā)展,必須做好以下幾方面的工作。
企業(yè)發(fā)展最重要的是人才,就是要充分挖掘人才的潛能,讓他們?yōu)槠髽I(yè)服務。企業(yè)管理培訓的經驗,既不在于他像關羽那樣的“千兵之首”,也不在于他像張良那樣的“謀略制勝千里”。重要的是他能否找到和使用像劉邦這樣的人,也就是說,他認識和雇傭人的能力的大小決定了一個企業(yè)經理的發(fā)展愿景。古往今來,有許多這樣的例子。劉邦使用了小河、張亮和韓信。漢朝建立后,他說我認為我在管理訓練上不如小何,在戰(zhàn)略上不如張良,在領導戰(zhàn)爭上不如韓信。但是,我成功了,因為我用得很好,每個人都取得了很大的成績。
在各個企業(yè)的管理和運營中,企業(yè)都必須貫徹“兩手抓”的方針。一方面,我們要繼續(xù)面向社會,拓寬人才面,大力引進高素質人才;同時,要積極培養(yǎng)和關愛在職員工,實現(xiàn)“三留”,即情感保留、治療保留和職業(yè)保留。另一方面,加強對現(xiàn)有員工的培訓,達到鞏固和提高的目的,不斷挖掘其潛力,適應市場經濟的發(fā)展。信任是基礎,事業(yè)是平臺,興趣是杠桿,情感是紐帶。如果一個企業(yè)的管理者,特別是高級管理者,牢記這一雇傭策略,就能夠充分調動員工的積極性,盡一切努力為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。管理培訓經驗,始終如一地開拓和運營市場,培育核心競爭力,才能生存。
市場是企業(yè)發(fā)展的生命線。在一定程度上,它確認了一個企業(yè)的發(fā)展實力,它占據(jù)了多少市場份額,發(fā)展了多少領域。因此,如何開發(fā)和管理市場顯得尤為重要。電力多經濟企業(yè)具有顯著的行業(yè)特征,市場開發(fā)必須根據(jù)行業(yè)特征逐步實施。
如何培育我們的核心競爭力在經歷了多次企業(yè)管理培訓后,首先要分析我們的'生存環(huán)境,如上所述的競爭優(yōu)勢和競爭劣勢,然后發(fā)揮我們的優(yōu)勢,避免劣勢,定位我們賴以生存的市場,建立圍繞市場運作的機制,鼓勵所有員工圍繞股東財富最大化運作,并能適應市場變化。這種以股東財富最大化為目標的市場化運作機制,自然會形成企業(yè)的核心競爭力。定位、發(fā)展市場、培育核心競爭力是企業(yè)生存的基礎。只有具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場經濟環(huán)境中生存。鑒于電力多經濟企業(yè)內部市場生存環(huán)境日益狹小,必須加強外部市場的開發(fā),采取市場開發(fā)、企業(yè)收購、兼并或聯(lián)合開發(fā)等多種方式擴大市場份額。積極增加電力多經濟企業(yè)的外部創(chuàng)收。我們將切實抓住國家西部大開發(fā)等有利環(huán)境,抓緊研究制定電力多經企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,加快發(fā)展多種經營和多種產業(yè)。在較短的時間內,完成所有權與經營權分離后的市場重新定位,優(yōu)化資源配置,調整資本結構,形成代理機制。要建立現(xiàn)代企業(yè)制度,真正以市場為導向,主動面向市場,認真調查研究市場,積極開拓市場,及時調整產品結構、產業(yè)結構和發(fā)展方向,以適銷對路的產品占領市場,開辟新的財源,開辟新的天地。企業(yè)管理培訓沒有出路。我們必須在市場發(fā)展中不斷擴大自己,在市場變化中否定自己。商場里沒有獲勝的將軍。企業(yè)只有慎之又慎地把握市場脈搏,建立與市場相適應的核心競爭力,才能在淘沙的浪潮中尋找自己的位置。
管理培訓的經驗使我們清楚地認識到產權界定是市場交易的前提。由于歷史原因,多元經濟體制普遍面臨著產權不清的問題。第一是明確的資產關系,相對容易操作。最困難的是主輔分離。由于在多經濟體公司就業(yè)的復雜性,公司本身缺乏核心競爭力。對于在多經濟體公司工作的員工來說,挑戰(zhàn)大于機遇,未來充滿不確定性。我們可以考慮使用優(yōu)惠政策來鼓勵辭職、提前退休、身份置換、終止合同或使用股份。然而,使用股份可能導致股權分散,這不利于集中決策。同時,如果股權過于平均,也會帶來老國企的弊端:如大鍋飯、平均主義、人員流動不合理、無法建立激勵約束機制、進入退出機制等。因此,要明晰產權,我們必須首先解決人員的歷史問題,然后澄清資產關系和投資者。只有投資者明確,公司才會有明確的使命,公司的運營才能建立在公司財富最大化的目標下。公司管理人員將有一個明確的定位,防止因所有者缺位導致資產運營效率低下的矛盾。此外,還有一個明確的投資者享有對公司的剩余索取權,這不僅是對投資者承擔資本風險的補償,也為公司擴大再生產創(chuàng)造了條件。只有把利潤集中在某些項目上,才能形成某種優(yōu)勢。如果利潤分散支付股利,企業(yè)最終會崩潰。
公司治理結構是指法人主體對公司如何治理所采取的法律組織形式。改善公司治理結構的目的是實現(xiàn)各級各部門職責和權利的高度一致。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇十四
我們做任何工作都不是孤立存在的,工作不論繁復,都能夠看作是一個項目。而要完成一個項目就需要各式各樣的人員整合到一齊,扮演不一樣的主角。如何發(fā)揮這些人的特色,分配適合的主角,從而更快更好的完成各自的分工,就是項目最需要研究到問題了。但要真正發(fā)揮每個人都特色卻不是這么容易就能做到的。所以就需要我們不斷的學習,培養(yǎng)自我的思考力。思考力提高了觀察敏銳了,才能發(fā)掘出他人的特色,并善加利用。
發(fā)掘出每個人都特色并分配好各人在項目中所處的職位后,就需要采取有效的管理來監(jiān)督把控每個環(huán)節(jié),以確保項目能夠按照計劃執(zhí)行。以往我們在工作中都接觸過各式各樣的表格,說起來各個環(huán)節(jié)似乎都有表格能夠監(jiān)控??墒怯捎谶@些表格都是分散開來,針對單獨某一個環(huán)節(jié)的,結果就使得整體管理上缺乏統(tǒng)一性,實施起來難免會出現(xiàn)混亂的感覺。經常出現(xiàn)一個人只著眼自我負責的某一環(huán)節(jié),卻忽視了整個項目的情景。一旦某一環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了調整,其他人員卻無法第一時間得到消息,無法及時作出調整。結果就使得整個項目的工作節(jié)奏都被打亂了。
所以就像項目管理經驗交流時有人說到的:“表格需要做減法”,我們首先應當以項目為單位,將涉及到的所有環(huán)節(jié)和資源都整合到一齊,這樣大家就能夠明白自我在這整個項目中所處的位置,了解在項目中于自我相關的前后環(huán)節(jié)的進展情景,這樣執(zhí)行起計劃來就更有依據(jù)了。
經過這兩次項目管理的經驗交流,大家準備已一本書作為一個項目,進行項目管理,設計出適合我們用的項目管理表格。這是與各個部門都相關的工作。一旦做好了,將會大大減少進度管理上的時間成本。使得管理更簡單化也更人性化。
期望這項工作能夠盡快的展開,盡早制作出適用于我們公司的項目管理表來,相信所有人都會盡力配合的。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇十五
經“熟能生巧”這個成語可謂婦孺皆知,但是現(xiàn)實生活中很多人卻曲解了其本來之含義,大都認為做事沒有什么竅門,只要勤學苦練,反復實踐,就可以成為某一行業(yè)中的高手。其實不然,賣油翁要成為“油自錢孔入而不濕”那樣的倒油高手,劉翔要成為奧運跨欄冠軍,除了不停地反復實踐之外,還有一個前提就是,他在反復的練習中,要用心,要專注,要找到竅門,甚至還要采取科學的分析及計算方法。比如說,劉翔練習時,教練會把他跨欄的動作拍攝下來,然后進行分析,手的擺動幅度是否過大?雙腳跨度是否過???是不是符合標準?這些都要嚴格糾正的,否則哪怕他是廢寢忘食、夜以繼日地練習,也可能永遠無法獲得冠軍。
企業(yè)管理也是如此,首先企業(yè)管理中很多動作要反復地做。就如同海爾的張瑞敏所說:企業(yè)管理也沒什么決竅,主要還是“反復抓,抓反復”。但是中小企業(yè)老板或管理團隊又是不是真的會這樣想、這樣去做呢?有的老板急功近利,總是用營銷的思維,按照“短、平、快”的理念去做企業(yè)內部管理,這樣的效果自然是不理想的。
其次,有的管理人員在工作過程中隨意性很大,工作怕麻煩,做事喜歡投機取巧。從企業(yè)內部管理的角度這也是不可取的。例如,很多企業(yè)推行流程或制度時,由辦公室制訂出來,然后貼在公告欄就算完成了,認為員工會去看,會按要求操作,而最后可能流程或制度都沒有人去關注,更不用說執(zhí)行了,管理人員就把責任推給了員工,認為流程或制度貼出去了,不執(zhí)行當然應該是員工的責任,根本沒有意識到流程或制度制訂時要反復研討,執(zhí)行過程也要反復監(jiān)督、檢查,這樣推行的流程制度才能真正產生效果。
我們在項目做流程再造時,起初很多老板或管理人員也不理解,一個簡單的流程為什么還要按照“流程推行十步曲”來操作,在推行完第一個流程或制度時很多老板及管理人員才真正明白,只有這樣推行的流程或制度才更具有可操作性,才會有更好的執(zhí)行效果。這就是反復、關注所產生的效果。接下來給大家分享一下中精縱橫“流程推行十步曲”:
就是對企業(yè)從打樣、下單、生產安排、物料采購、生產加工、入庫、出庫,甚至包括客訴、退貨等各個環(huán)節(jié)進行分析,找出總流程中的主要失控點,這樣就能找到企業(yè)流程不順暢的地方,同時,列出各環(huán)節(jié)的改善順序及時間。
即依據(jù)企業(yè)實際流程并結合企業(yè)實際情況,做出新流程(包括總流程及子流程),要把新舊流程的差異點標識出來。
即針對流程中某環(huán)節(jié)存在失控或有漏洞的地方,進行控制點設計,如某企業(yè)《新產品設計流程》中規(guī)定:技術部新樣品完成后由業(yè)務部交客戶確認。該流程因為缺少企業(yè)內部檢驗控制,最終造成客戶退樣及投訴頻發(fā)。所以,缺少企業(yè)內部檢驗控制就是失控點,那么我們可以設計控制環(huán)節(jié),即在新樣品完成后,增加控制動作,先交品管部檢驗,并出具《樣品檢驗報告》,檢驗合格后再由業(yè)務員交客戶確認,如不合格時,則退回技術部處理。
把企業(yè)實際運作流程用流程圖及文字方式描述出來,并形成書面文件,其中最重要的是要明確主要失控點,這些是流程是否有效的關鍵。
流程研討,就是在流程初稿完成后,由主導部門召集其他相關部門來進行討論及修訂,這樣做的目的主要有兩個:一是群策群力,充分發(fā)揮各部門的集體智慧,確保流程的有效性及實用性;二是自我約束,讓相關部門參與,增加各部門對流程的重視,并避免因某部門未參與以“不符合實際”或“操作性不強”等理由拒絕執(zhí)行。
按規(guī)定的文件管控流程進行蓋章并登記受控。
各部門負責人召集本部門的相關人員進行培訓,讓部門相關人員了解具體要求,以確保流程的執(zhí)行效果,避免“走形式”。
流程稽核是流程推行過程中非常重要的一步,稽核是否到位、深入,直接影響流程執(zhí)行效果,流程稽核過程中發(fā)現(xiàn)的問題需要制訂流程稽核案例,必要時要召集相關部門進行流程稽核案例分享。
流程優(yōu)化就是在運作一段時間后,對流程中相關內容進行相應調整,主要是以下兩方面:一是稽核過程中發(fā)現(xiàn)流程不合理的地方;二是將流程中部分內容具體化、精細化,如流程中原來規(guī)定完成時間是2小時,而通過一段時間運行,可以做到1小時內完成,那就必須把時間進行修訂。
為什么一個流程要經過這么多的步驟呢?這樣反復、專注的目的是加強大家對流程的關注度,避免流程走形式,最終才能讓這些流程、制度像烙鐵一樣烙在每一位員工的心里。對企業(yè)中那些自由散漫的毛病要抓反復,反復抓,就是說你抓了之后它要反復的,它反復之后你又抓,不知疲倦,不止懈怠的抓、抓、抓。直到自由散漫的人徹底放棄,徹底地服從為止。只有如此,流程制度才能推行起來,企業(yè)才能有序、良性、高效地發(fā)展下去。
其次,反復的動作還體現(xiàn)在管理者的日常工作和與員工的全方位接觸上。從早會到生產協(xié)調會、品質例會和周例會,再到數(shù)據(jù)體系的建立、分析,這些都需要不厭其煩地反復地做,一旦有一天你認為其繁瑣不屑一顧,或者不值一做,那么你的管理就很有可能功虧一簣。我們曾經有一個項目,剛開始的兩個星期由于老板沒有足夠重視會議的作用,經常借故不參加會議,管理人員也常敷衍了事,導致會議效果不佳,項目業(yè)績起色不大,后來我們再三要求其嚴格按照我們的規(guī)定,準時參加會議,遵守會議議程,落實會議意圖。在我們的堅持下,會議效果明顯提升,會議有決有議,決而有行,行而有果。
此外,在對員工教育宣導也是如此,反復地教育,反復地檢查,讓其形成固有的習慣,從而養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)。
最后,反復還體現(xiàn)在企業(yè)文化的樹榜樣、揚正氣上。如每日早會上的優(yōu)秀員工表彰,每月的優(yōu)秀員工評比,優(yōu)秀團體展示。我們要充分利用各個宣傳陣地,讓企業(yè)形成積極向上的競爭氛圍,讓員工有正確的榮辱觀,讓員工有成就感,有歸屬感,成就感是最好的管理武器,因此我們需要每天不停地刺激員工,不停地激勵員工,把員工的潛能發(fā)揮出來。
但是,企業(yè)管理只有反復的動作是不夠的。你得讓你的管理人員專注,關注他們自己,關注他們自己的工作。在我們服務的企業(yè)的管理變革中,經常要求管理人員做一個作業(yè):自我檢查。對于自己工作中的不良習慣進行自查,并要求分析原因,提出整改措施。配合這種自我檢查的另一個作業(yè)是:時間分析。這個作業(yè)要求管理人員把每天的工作按時間順序記錄下來。要求以30分鐘為一個時間段來做記錄,起初很多人不理解這項工作,因為他們都很忙,哪里有時間做記錄呢?后來我們給他們制訂了專門的表格,只要填上內容即可,而且不用太細,這樣的工作持續(xù)一段時間后,老板和管理人員終于明白了統(tǒng)計的必要性。從“時間分析”統(tǒng)計表上可發(fā)現(xiàn)以下問題:
1、很多管理人員工作官僚化
有些管理人員在辦公室呆的時間過長,工作過多地依賴下級主管和基層班組長,很多該在現(xiàn)場做的協(xié)調工作沒有去做,而讓這些班組長之間互相協(xié)調,增加了工作難度。一些該由車間經理做的生產統(tǒng)籌安排工作也交給了下屬去完成,車間經理幾乎成了廠部與車間班組之間的一個過道,有沒有都無所謂。
2、很多基層主管存在大量的時間浪費
有些事情通過制訂一個簡單的流程或制度就能約束員工的行為,而因為沒有制訂流程或制度,最終必須天天去重復地解決;有些工作應該由其它部門做的,也交到車間來做,這些車間的基層主管做了大量的生產計劃人員、物控人員、品管人員的工作,而對勞動效率和工序間的人力調配這些非得由車間基層主管做的工作卻沒有精力做好;走動的時間占了這些基層主管工作時間的一大部分,一天下來,大量的工作時間浪費在與倉庫、采購、技術、品質、計劃等部門的溝通協(xié)調上,甚至浪費在推諉扯皮上去了,真正有效解決問題的時間并不多。
一張簡單的“時間分析表”,就能讓老板以及管理人員知道自己一天究竟做了多少有用的事,又浪費了多少時間,從而讓各方都明白自我的工作究竟做得怎樣了?效率究竟有多高?避免那種總以“沒有時間”為借口而不去解決異常的現(xiàn)象。
其實,這里并沒有應用什么高深的管理方法。方法很簡單,就是關注自己。關注和不關注,往往效果會有天壤之別。我們日常管理中大量的錯誤重復發(fā)生,就是因為我們缺少關注??蛻舻耐对V總是“不斷根”,就是因為沒有足夠地關注。并不是說不知道,而是關注度不夠,沒有進行數(shù)據(jù)化的統(tǒng)計。比如說:客戶投訴中哪項投訴占多少比例?不同時間段客戶投訴的情況如何?如果不以統(tǒng)計的方式去關注,那么所有的客戶投訴就僅僅只會在我們的腦海中留下印象,不到造成巨大損失之時,斷然不會改變。而到了不能容忍之時,恐怕已經損失慘重了。
那么,如何“關注”呢?統(tǒng)計數(shù)據(jù)是“關注”的真正有效方法,是衡量你是否專注的唯一砝碼!比如針對供應商管理問題,如果我們只知道某某供應商經常交貨不準時、品質沒有保證,而沒有具體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,并把統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)發(fā)給供應商,那供應商也不可能針對性地進行有效的改善,直到我們實在無法容忍而更換另外一家供應商時,我們發(fā)現(xiàn)下一家供應商也好不到哪里去。如果我們把每一個供應商的延誤次數(shù)、延誤時間、不合格批次都以統(tǒng)計的方式統(tǒng)計出來,并定期傳給供應商,然后要求其整改,這樣才能讓供應商心服口服,實在不行,也可以作為與供應商談條件的籌碼,或將這些數(shù)據(jù)做為條件來約束供應商,無論如何,也只有如此才能做好供應商管理。
與中小企業(yè)的管理人員交往久了以后不禁產生一種想法:對于他們而言,現(xiàn)代的管理知識和工具固然重要,但讓他們保持一個清醒的頭腦更為重要。很多的錯誤其實只要他們真正了解,改起來并不難,只是很多管理人員沒有意識到這些小錯誤有多大的危害,造成了怎樣的“惡果”。而要他們清清楚楚地了解,就只有靠邊做邊關注做的過程和結果。而且一定要用統(tǒng)計這個“聚光燈”去引導他們專注于過程和結果的數(shù)據(jù)之上。
我們認為企業(yè)管理其實就是一項笨功夫,的確如此,它不需要太多的花拳繡腿和表面功夫,它是實實在在的反反復復的動作和專注做事的能力促成的。它只需要一股不達目的永不罷休的較真勁,只需要一種潛心篤志、心無旁騖的心態(tài)!制造企業(yè)管理接下來的比拼實質上就是“基本功”的比拼??傊痪湓挘鹤銎髽I(yè)管理,尤其是制造企業(yè)管理,是沒有捷徑可言,制造業(yè)“暴利”、“炒作”的時代已經過去了,企業(yè)間的競爭已經非常透明,說到底就是品質、交期、成本的競爭。制造業(yè)人力成本、價格肯定是上漲的,而客戶產品價格卻要求不斷降價,讓制造企業(yè)(尤其時產業(yè)鏈末端的零配件加工企業(yè))成為了“夾心餅干”。我們只有在內部管理上下功夫,練好“基本功”只有反復抓,抓反復,最終形成一個模式、一個系統(tǒng),企業(yè)才有擴張和發(fā)展的基礎,才能持久保持企業(yè)核心競爭力。管理基礎夯實了,那不管面臨社會經濟危機,還是在行業(yè)低迷時期,企業(yè)都具有抗擊風浪的能力,這樣企業(yè)才能永續(xù)經營、基業(yè)長青。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇十六
俗話說:“不吃飯則饑,不學習則愚”;“流水不腐,戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者,要不斷的更新知識,增長學問,提高自身的管理水平,以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
20xx年x月x至x日,在培訓中心舉辦了基層管理人員培訓活動。相關領導對此次活動十分重視,親臨培訓課堂,與我們一齊聽課學習,這也是對我們的極大鼓勵和鞭策。下面就對于三天的培訓課程淺談一下我的學習體會。
xxx教師——《酒店營銷思想、戰(zhàn)略與策略》?!拔覀冑u的是服務,其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對此觀點我感受、理解頗深,公司從上到下,大力弘揚服務營銷,所謂服務營銷是企業(yè)在充分認識滿足消費者需求的前提下,為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。服務營銷與傳統(tǒng)的營銷的比較同傳統(tǒng)的營銷方式相比較,服務營銷是一種營銷理念,企業(yè)營銷的是服務,而傳統(tǒng)的營銷方式只是一種銷售手段,企業(yè)營銷的是具體的產品。
在傳統(tǒng)的營銷方式下,消費者購買了產品意味著在一樁買賣的完成,雖然它也有產品的.售后服務,但那只是一種解決產品售后維修的職能。而從服務營銷觀念理解,消費者購買了產品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結束,企業(yè)關心的不僅僅是產品的成功售出,更注重的是消費者在享受企業(yè)經過產品所供給的服務的全過程的感受。這一點也能夠從馬斯洛的需求層次理論上理解:人最高的需求是尊重需求和自我實現(xiàn)需求,服務營銷正是為消費者(或者人)供給了這種需求,而傳統(tǒng)的營銷方式只是供給了簡單的滿足消費者在生理或安全方面的需求。
隨著社會的提高,人民收入的提高,消費者需要的不僅僅是一個產品,更需要的是這種產品帶來的特定或個性化的服務,從而有一種被尊重和自我價值實現(xiàn)的感覺,而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。服務營銷不僅僅是某個行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢,更是社會提高的一種必然產物。
當前我們正在宣貫的“三三四四五”服務理念就是貫徹服務營銷的鮮明寫照。把它落實運用到實際服務工作中是一件長期持久、任重道遠的事情。作為基層管理人員,要帶頭踐行,起到模范帶頭作用。
xxx教師——《飯店服務案例解讀》。x教師以故事貫穿整個培訓課程,帶我們進行了一次難忘的“芳香之旅”。服務案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務、節(jié)日祝福、細微服務、真情回訪、真誠送行、信函問候等。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇十七
冶金企業(yè)首先要建立健全安全管理制度,以制度立廠,嚴抓各項安全管理,各生產車間要對班前會制度進行嚴格執(zhí)行,交接班制度要全面、實用,上班未完成的工作要在交接班會上提出,有權要求其完成后再接班。在對和煤氣相關的管道進行檢修時,要做好盲板抽堵作業(yè)票證的管理,做好對管道的煤氣、氧氣分析,動火票和安全檢修作業(yè)票等票證要辦齊全,對違章作業(yè)的員工要堅決予以制止。冶金企業(yè)要嚴格按照煤氣安全管理重點內容進行落實,對各項管理的重點內容進行著手嚴格規(guī)定,參照國家頒布的冶金較大危險因素辨識表,定期開展自查工作,進行各項違反安全操作的整改工作。
加大投入,完善監(jiān)控冶金
加大力度進行監(jiān)管冶金企業(yè)公司級安全監(jiān)管部門要認真做好對冶金企業(yè)煤氣的監(jiān)管工作,定期進行安全檢查,對企業(yè)基層單位進行重點抽查。在檢查過程中要進行創(chuàng)新管理,本著為企業(yè)負責的心態(tài)進行監(jiān)管,對基層單位中存在的問題,督促指導基層單位將各項安全管理事項納入日常的安全管理范疇。使冶金企業(yè)在對煤氣管道和設備的檢修方面能夠按照操作規(guī)定進行執(zhí)行,對外包相關方的檢修隊伍,要對其資質進行嚴格審查,對現(xiàn)場施工的監(jiān)管力度要加強,嚴格落實整改與考核,確保完成各項整改工作的同時,使各項工作有序開展。
狠抓落實,繼續(xù)深化煤氣安全管理專項檢查
冶金企業(yè)要將專項檢查中提出的各項問題進行閉環(huán)管理,按要求整改,設立相關的安全監(jiān)管部門,配備一定數(shù)量的安全管理人員。安全管理人員對專項檢查中存在的問題,要落實跟蹤和整改,整改完成后,要將相關的整改材料進行保留,做到很痕跡化管理。對拒絕整改或整改不利的單位,要給予嚴厲處罰,對于整改迅速,效果好的`企業(yè)進行獎勵,同時作為評先選優(yōu)的重要依據(jù)。
舉一反三,督促企業(yè)落實
安全生產主體責任冶金企業(yè)要做好對事故案例的宣貫學習,尤其是煤氣事故案例,做到舉一反三,時常要求下屬單位進行自查。安全管理人員要明確自身的安全管理職責,把冶金企業(yè)煤氣安全管理專項檢查工作的方法,轉化為冶金企業(yè)安全管理的一項重要制度,常抓不懈。落實國家規(guī)定的相關指導意見的實施,安全管理人員做好自己的本職工作。實施嚴格的審批確認監(jiān)控制度,落實企業(yè)安全生產主體責任。
加強培訓,提高從業(yè)人員的安全素質和水平
冶金企業(yè)要做好對涉及煤氣作業(yè)人員的培訓工作。目前國家已經把煤氣作業(yè)作為特種作業(yè)單獨進行培訓、考核取證,對于在理論和實際考評中不合格的人員,堅決不予批準進行上崗。同時各個班組長等最基層單位的管理者,要在交接班會、周安全例會等各種安全活動中,不斷強調煤氣使用安全的重要性,讓每一個員工熟悉并掌握所在區(qū)域煤氣的特點和煤氣的相關知識,做到對從業(yè)人員的安全素質和業(yè)務能力的全面提升,對出現(xiàn)問題能夠冷靜面對,做到靈活施救、自救,避免造成重大傷亡和經濟損失。
創(chuàng)新方法,大力推進冶金企業(yè)安全標準化建設
國家安全監(jiān)管部門要督促冶金企業(yè)認真貫徹《xxx關于進一步加強企業(yè)安全生產工作的通知》和《xxx辦公廳關于繼續(xù)深化“安全生產年”活動的通知》的要求,進行突出重點、分類指導,確定階段目標,制訂工作方案,按照焦化、燒結球團、煉鐵、煉鋼、軋鋼、冶金煤氣等評定標準,采取有效措施,創(chuàng)新達標途徑,分階段分步驟組織實施,全面推進冶金企業(yè)安全生產標準化建設。冶金企業(yè)要認真配合好國家安全監(jiān)管部門的工作,落實以上各項規(guī)定的實施辦法,落實安全生產標準化建設的工作,對煤氣使用安全的各項工作進行落實,制定相關的標準化方案,工作要細致全面,具備實用價值,能夠切實提高冶金企業(yè)的本質安全水平,提升其煤氣安全管理,實現(xiàn)創(chuàng)新性管理,完成國家安全監(jiān)管部門規(guī)定的各項要求。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇十八
5月4日,我有幸參加了新疆華電教育培訓中心舉辦的20xx年干部人事檔案管理培訓班,通過三天的培訓,使我深切的感受到本次培訓班從組織、計劃、管理到服務都進行了嚴密布置和有序安排,讓我深切感受到大家庭的溫暖,很自然的就從由工作轉變到學習,由家庭生活轉變到集體生活的角色轉變。同學們都認真學習,刻苦鉆研,相互交流,充分利用有限的時間學到更多的知識。
首先,通過學習使我們更加認識到人事檔案的重要性及作用。干部人事檔案是考察和了解干部的重要依據(jù),是維護干部合法權益的可靠憑證,對人事工作起到了規(guī)范、檢查、監(jiān)督作用,而且干部人事檔案對研究組織工作規(guī)律提供重要資料是黨和國家的寶貴史料,了解了干部人事檔案如此重要,使我們更加認識到自己干這份工作的責任感和嚴肅性。
其次,通過對干部人事檔案管理辦法、干部人事檔案的審核驗收保準、干部人事檔案材料收集歸檔、干部人事檔案整理工作、干部人事檔案利用工作、干部人事檔案轉遞工作、干部人事檔案審核工作及有關表格及填表說明等內容的系統(tǒng)學習,使我在干部人事檔案方面有了更系統(tǒng)、更全面的了解與提升,特別是老師通過多年來自己在實際工作中的經驗結合理論知識認真、仔細地給我們講解了干部人事檔案在日常工作中容易混淆、不容易界定的'資料,以及職業(yè)資格與專業(yè)技術職稱的區(qū)別以及對20xx年干部人事檔案材料與20xx年以前干部人事檔案材料的區(qū)別進行了詳細的講解,使我在以后的干部人事檔案工作中更具有可操作性。
再次,通過一天的實際操作,使我們能理論聯(lián)系實際,在實際操作過程中能隨時出現(xiàn)問題,隨時解決,更進一步提高了我們在干部人事檔案工作中的接收、鑒別、整理工作。
總之,通過這次干部人事檔案管理培訓,使我對干部人事檔案工作有了更加全面的了解,對檔案工作有了更深層次的理解,提高了干部人事檔案工作管理水平,為公司實現(xiàn)干部人事檔案管理的制度化、規(guī)范化、科學化打下了堅實的基礎。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇十九
回老家剛回來上班第一天,辦公桌上的圖紙和待批的文件就擺滿了。做制造行業(yè)就是這樣,瑣碎的事情很多,不斷有新的產品向你挑戰(zhàn),考驗你的組織協(xié)調和技術水平。這十年間,從做一個車間的小領班起,我就不斷琢磨什么叫管理,沒有多少文化的我說不出高深的理論,有的只是經驗。打工皇帝唐駿回家鄉(xiāng)演講,我有幸聽到了唐駿本人的關于企業(yè)管理演講,激動的是我的理念竟然和唐駿幾乎完全一致。下面是我十年管理的心得。
三分做事七分做人,當然不是說做事不重要,而是說做人和做事一樣重要。首先把自己工作做好,如果上司讓你打一份文件,一個標點符號都不要錯,一方面可以證明你的能力,另一方面可以證明你工作嚴謹。如果你專業(yè)知識不夠,就不要羨慕別人周日休息,先把專業(yè)知識掌握住再說,不懂的不斷向周圍的人請教,你的上司會知道你是積極上進的人,他會欣賞你,不要跟公司和同事斤斤計較,時刻表現(xiàn)自己對公司的熱忱。如果你要在工作上取得好的成績,你必須要比別人更加倍的努力,當然會很辛苦,但你要問自己想不想工作出色,我就是這樣走過來,累到流鼻血,只是這個過程很重要,十年過去了,現(xiàn)在都為自己的堅持而自豪。
至于做人,同樣重要,你看到你身邊有出力不討好的人嗎?肯定很多,有許多人,活也干了,力氣也出了,卻得不到上司的賞識,問題出在做人上,做人不但是要為人好,不自私,還要看你的溝通能力和一些細節(jié),記住,在公司里不該講的千萬不要亂講,更不要參與討論別人的花邊新聞上,同樣不要跑到上司面前講別人的不是,這樣只能證明你是非之人,更不要對自己的上司有不尊重的舉動,不管你的上司值不值得你尊重,你要做的就是對他尊重,哪怕他不看好你,你也要堅持做下去,更不要在別人面前議論你的上司,討論的結果很可能會傳到上司那里。記得隨時關心自己的同事,下屬,上司,當公司需要你時,不要考慮自己的得失,努力去做,就像我過去一個人負責倉庫,生管,品管時,不僅沒有抱怨,反而努力做到更好,一個公司考驗你的不僅是你的工作能力,還要看你的態(tài)度。
當然,上面只是講到做事和做人。重要的是有方法。
企業(yè)里一定不能多頭領導,如果分工不明確,一定會矛盾重重,甚至出現(xiàn)真空沒人管,安排下屬做事情也一樣,工作內容要超具體,不可有大鍋飯,如果你分工不明確,不均勻,認為你的下屬會自己協(xié)調團結合作,你會死的很慘,我曾經都遇到過這樣的問題,直到一個工人憤憤不平的過來說:為什么別人不做,都留給我做?我才恍然大悟,然后一個客戶告訴我,中國人都喜歡被奴役著做事情,你必須分工和定任務,否則不會有人給你做好。
垂直管理,這是很多民營企業(yè)的弊病,老板找了一堆親信幫忙管理,結果車間一個工人要請假,老板馬上答應了,結果組長都不知道人去哪了,時間久了,組長心里不舒服,心想:你老板管就是了,還要我做什么?然后組長不知道自己干啥了,下面的工人也不抬舉組長了:有事情給老板講就是,他一個小組長起什么作用?時間久了,老板忙死了,大小事情都找老板,老板煩惱,認為組長沒用,組長抱怨老板不會管理。這只是個例子,但是垂直管理在企業(yè)里會發(fā)揮很好的作用。平時我們公司的工人請假,只要組長課長批準,到我這里我一般都會批準,我告訴各部門的干部批假可以但沒有人做,他們自己去幫工人做,除非工人生病或急事。其他事情都是這樣,我會充分支持干部。如果看見有違反紀律的工人或干部,我不會直接罵他們,而是找他們主管處理,時間長了,一個好的氛圍就形成了,有事情一級一級傳遞。每個人都發(fā)揮他的職責,輕松的使用自己的權利。
健全的制度。很奇怪,一個公司哪里制度不健全,哪里就會有人鉆空子。所以,必須要制定健全的制度,有的企業(yè)連個規(guī)章制度都沒有,事情發(fā)生了,老板說了算,同樣的問題,這次老板罰款50,下次變100,時間久了,下面的人不平衡了。知道麥當勞成功的原因嗎?起初就是雷克洛克建立了完善的商業(yè)手冊,包括炸薯條用幾分鐘,油溫達到多少都詳細規(guī)定,這么健全的制度,難怪今天遍布全球。制度一開始不一定健全,但隨著公司的發(fā)展慢慢完善,尤其是大家必須執(zhí)行,不要動不動就變更制度,如果制度不合理可以修改,但規(guī)定的一定執(zhí)行。永遠不要抱怨做錯的人,用制度處理即可,否則公司里會形成抱怨文化。
人性化管理不可少,很多公司,人性化過頭了,當一個員工肚子痛的頭上冒汗,還不見組長主管幫忙送醫(yī)院,有的員工遇到了困難,也認為和自己無關。你的冷漠會讓你的部下的心慢慢遠離你。記住,永遠不要認為自己做到某種位置就高高在上,沒有下面人,你沒有能力做完那么多事情??戳酥煸?,你就會知道,得人心者得天下的道理。
溝通能力要具備。這一點我認為尤其重要,我找過無數(shù)個員工談話,首先是肯定這個員工的某些優(yōu)點,然后告訴他他的某些缺點要注意,如果不改會影響到自己整個職場或人生,然后告訴他相信他是個有能力改變自己的人,一般新走上社會的畢業(yè)生會因為鼓勵而改變自己,當然也失敗過,但我總會至少給他們兩次以上的機會。在與上下級溝通的過程,是展現(xiàn)你的絕佳機會。當你反映給你的上司一件棘手的事情的時候,一定記得,在你自己都沒有想到合理的解決辦法的時候,先暫緩一下,等你思路清晰時再告訴他,如果你確實不知道如何處理,你就直接告訴他你處理不了,讓他知道你已經很盡力。
永遠記得團結同事,哪怕對方怎么說你壞話,諷刺你或不看好你,你只要自己知道就是,不要和他計較,隨時展現(xiàn)你大度的一面。把別人團結好也是自身能力的體現(xiàn)。不要在乎公司里員工之間瑣碎的矛盾,告訴自己不要卷進去,不要參與別人的紛爭,弄清楚自己想要的。當年我在上海做主管時,所有的管理層中只有我一個是外地人,上海人排外是出了名的,我當然也不可能受他們歡迎,但是隨他們怎么折騰,我知道自己想要什么,后來要增加其他管理層,我推薦的沒有一個人是反對我的人,不是我陰險,而是我不得不。任何時候不要鬧情緒,哪怕多么不愉快,生氣發(fā)火可以,但不要丟下工作不管。出錯時先檢討自己。請假時把工作交代清楚,保持手機暢通。
今天,我們公司每一個員工,每個同事,我都是滿懷感激??粗囬g的工人辛苦熬夜,更能體會他們的不易,內心無限感慨,好像看見當年的自己。我給他們的,只是更多的關心和鼓勵,希望他們都可以通過自己的努力,工作做的更輕松,生活過的更好。當然更喜歡他們相處融洽,工作的快樂,這是我最高的期望。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇二十
當我們經過反思,對生活有了新的看法時,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,這樣就可以通過不斷總結,豐富我們的思想。那么心得體會該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,以下是小編收集整理的企業(yè)管理心得體會,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
經過幾周的企業(yè)沙盤模擬實驗活動,我們班六個小組完成了五個年度的企業(yè)沙盤模擬實驗。我所在的旗速騎汽車有限責任公司最終以350的成績結束本次實驗。通過幾周的實驗,在熟悉基本企業(yè)操作模式的同時,也從本小組以及其他小組的匯報結果中獲得一些經驗教訓以及心得體會。
首先,在決策之前要做好充分的決策準備活動,只有充分準備和考慮才能在之后的競爭中占優(yōu)勢并且隨機應變,決策前的準備工作主要包括:
1、注意明確分工,各個成員協(xié)調合作。在本小組中,雖然各個成員都有相應的部門所屬,但在實際模擬操作中并不是按照各人所在職位執(zhí)行任務,而是各人均計算成本,這樣雖然能夠提高成本計算的正確率,但是同時也容易忽略一些細節(jié)問題,比如標書的購買問題和研發(fā)周期問題。所以在實際操作中,不僅要注重合作,更要注重各部門的作用,比如銷售部門進行銷售費用的核算,研發(fā)部門進行研發(fā)費用的核算和研發(fā)周期的控制,生產部門進行機器設備的購買或租用,生產產能的計算,人力資源部門進行管理人員和銷售人員的數(shù)量控制。最后各部門進行匯總討論得出最終成本價和競標價,使得結果準確并且全面。
2、做好市場研究,明確前提標準。這是進行標書購買以及競爭客戶的前提基礎,從各小組的匯報結果看,很多小組包括本小組在第一年度并不明白非價格客戶的含義,但是在投標時卻選擇了非價格客戶,結果導致企業(yè)資金流失,影響企業(yè)后期操作。另外,產品p2研發(fā)和安裝各需要一年,而本小組卻誤認為研發(fā)安裝共需一年,導致第三年p2無法生產,競標失敗,浪費資金,所以在競標前做好市場研究,明確前提標準很重要。
3、明確企業(yè)自身經營狀況以及其他企業(yè)的基本經營方法。所謂知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。在競標前,要考慮企業(yè)自身經營狀況,比如產能,到中后期,許多小組出現(xiàn)產能不足的情況,原因就是未明確企業(yè)本身的生產能力,這樣不僅會導致競標失敗,而且會導致原材料浪費,機器設備空閑,資金浪費。另外,了解其他企業(yè)的基本模式也能幫助自身權衡利弊,客觀定價,比如千里馬企業(yè)堅持價格戰(zhàn),這就使我們在定價時考慮更多。
除了經驗與教訓外,還有一些技巧與方法值得學習:
1、穩(wěn)當經營,適當冒險。在幾次投標中均出現(xiàn)擁有最多數(shù)量產品的客戶卻無企業(yè)投標的情況,導致失去很多機會,所以穩(wěn)當經營固然重要,但是適當冒險也是很好的抓住機會的方法。
2、價格是贏得客戶的重要手段。很多小組的低價戰(zhàn)略在實驗中取得豐碩成果,雖然鞏固經營的方法很多,但是不可否認,低價仍然是重要手段之一。
在企業(yè)模擬沙盤實驗系統(tǒng)使我們對企業(yè)的經營模式有了初步了解,對自身有了更客觀的評價,加強了同學之間的團結合作意識。但同時也存在一些問題,比如各企業(yè)之間除了價格差異外,汽車質量,公司信譽,客戶情況均無差異,這與實際中情況不符。所以在模擬實驗的基礎上,我們仍要結合實際情況,調整方法,隨機應變,才能使公司的經營更有成效。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇二十一
今年,總行開展了“合規(guī)管理年”活動,在學習活動期間,我依照總行下發(fā)的文件要求,并結合我平時在工作中實際情況,對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識、監(jiān)督防范意識價和員工行為規(guī)范等有了更深一層的認識?,F(xiàn)就此次合規(guī)管理活動結合日常工作作個總結,也是我對合規(guī)管理年的一個理性認識。
在平凡中奉獻,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講,比如我們農發(fā)行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,也是農發(fā)行存在和發(fā)展的必需。農發(fā)行要發(fā)展,要在這個競爭日益激烈的金融業(yè)中不斷強大,如何樹立好政策性銀行這個旗幟,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。作為農發(fā)行人,為了農發(fā)行的前途,為了農發(fā)行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質,評價善惡的行為規(guī)則。
作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務,就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位和事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在作為農發(fā)行的一員,從事著農發(fā)行的信貸工作,自我參加工作以來,一直熱愛這份工作,對農發(fā)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。
講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽重信用,履行自己應承擔的義務。通過合規(guī)管理的不斷學習,使我更深地了解到作為一個農發(fā)行職工的根本、為人、言行和責任,就是自己在工作中不斷地加強學習,時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己進步。
“沒有規(guī)矩何成方圓”,身為支行的一線員工,切實提高業(yè)務素質和風險防范能力,全面加強信貸調查真實性、合理性、規(guī)范性和貸后盡職管理。作為支行的客戶經理,我深知客戶經理工作的重要性,因為它是顧客直接接觸我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,是維系客戶的第一道崗。
在信貸工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。在信貸工作中,我時刻要求自己做到:
在貸款受理前,按《農發(fā)行信貸操作手冊》將借款人貸款信息用途一一反應在借款申請書和受理表格理,并上報行領導。在貸款調查環(huán)節(jié)中,要從實際出發(fā),深入調查借款人的實際狀況,通過分析借款人財務狀況、生產狀況、股權結構、借款用途、分析是否可行、落實還款來源是否充分有效、是否有足額的擔保方式、分析貸款面臨的風險等形成評估報告,報支行領導和上級行審查審批。
在貸后,要按《客戶盡職記錄手冊》和核查系統(tǒng)的有關要求,對客戶進行跟蹤檢查,真實反應客戶用款請款,客戶貸款工程的進展情況,是否有擠占挪用、物質保證率是否充足,工作進度是否合理性,及時反應,并及時督促企業(yè)作出整改,發(fā)出預警信息,并按月按季向行領導匯報工作。
加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行,正如“柳州不良貸款”的發(fā)生,就是客戶經理沒有及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)的變化,沒有按客戶經理盡職手冊要求,不能及時預警和處理,導致產生不良貸款,給我行帶來損失。所謂“管中窺豹,時見一斑”,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是某一人來執(zhí)行的,而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
銀行號稱“三鐵:“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就具體而言,從內部講要做到從自我做起,正確辦理每一筆業(yè)務,每個人都做到格盡職守,認真做到自己的工作盡職,監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī),嚴格按要求執(zhí)行業(yè)務,抵制各種違規(guī)行為等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,才能加強對風險的防范。近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件,不僅干擾破壞了經濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施,從源頭上加強預防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時只強調業(yè)務工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設,沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系,限于既要進行正面教育,又要堅持經常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線,經常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎,自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。為此總行提出今年是合規(guī)管理年的決心,是很有必要的。
通過此次合規(guī)管理的學習,找到了自我正確的價值取向與是非標準,找準了工作立足點,增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經營意識,通過對相關制度的深入學習,對提高自己的業(yè)務素質和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力,積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患,樹立對農發(fā)行合規(guī)管理的信心,增強維護農發(fā)行利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇二十二
通過對總行##視頻會議和建總函〔#〕##號、建總函〔#〕##號文件“合規(guī)經營”方面的學習,使我有了很大的收獲,現(xiàn)將學習心得匯報如下:
一、學習合規(guī),提高認識。
首先,我們學府分理處召開了全體員工的專項會議,對市行下發(fā)的“##視頻會議和建總函〔#〕##號、建總函〔#〕##號文件”,以及合規(guī)經營有關文件進行了全面而又認真的學習,尤其是對“合規(guī)手冊”進行了全面的了解和掌握,為此我還認真地做了學習筆記,使得我和同事們對合規(guī)經營有了更加深刻的認識。
其次,通過學習,糾正了我以往“重經營、輕管理”的錯誤認識。與同事們達成了一種共識:即:微小的違規(guī)行為會積累成嚴重的合規(guī)風險,嚴重的合規(guī)風險會使建行經營遭受重創(chuàng),甚至導致生存危機。而加強合規(guī)管理可以減少違規(guī)風險或違規(guī)而被處罰的損失,還可以保護員工少犯錯誤,激發(fā)員工奉獻價值。
最后,由于加強了合規(guī)管理最終吸引到更多的優(yōu)質客戶來我單位,擴大客戶回報價值,還可以增強網(wǎng)點的持續(xù)競爭力,提高建行的聲譽。
二、及時整改,亡羊補牢。
通過學習,我對自己在“#年網(wǎng)銀事件”的錯誤上有了更加深刻的認識和領悟。事情發(fā)生在##年末,當時我單位為了完成網(wǎng)上銀行業(yè)務交易量,動員全單位上下人員都想辦法,為網(wǎng)銀這一新興業(yè)務努力做營銷工作,力爭將該項任務指標完成。我是對工作很勤奮的人,為此我下了很大的心血對客戶進行了大力宣傳,但是,由于當時網(wǎng)上銀行是剛剛開始發(fā)展,客戶對這項新興業(yè)務的心理接受能力還遠遠不夠,加之當時臨近年末,距市行下達的任務指標還相差甚遠,為此,我們全體員工都非常著急。
后來大家聽說可以在網(wǎng)上進行自由劃款,而且不受任何限制(當時也沒有任何人說這樣做是違規(guī)的),于是大家就商量都將自己賬戶的存款在兩個帳戶(均是本人的)之間來回劃轉。當時我也認為這些均是合法的帳戶,錢也都是合法的資金,在網(wǎng)上正常的劃轉,既能熟悉網(wǎng)銀業(yè)務,又能爭取將該項任務指標完成,于是我也學著在網(wǎng)上做了幾筆這樣的劃轉。但在今年4月份,經過內審檢查后才知道,這樣做是屬于虛假的網(wǎng)上交易。當時我還有些不理解,存款自由、取款自愿,這是我們一貫奉行的原則。但是通過這次合規(guī)學習,我深深感受到了自己對合規(guī)經營意識的缺乏和對規(guī)章制度的學習有很大的不足,也為自己的無知犯錯而深深懊惱不已。盡管辦理的筆數(shù)不多,金額也不大,有沒給建行造成什么損失,但畢竟也是一種網(wǎng)絡資源的浪費。
而且更突出地體現(xiàn)出我對合規(guī)意識的淡薄與有關法規(guī)的無知。今后我將吸取這個經驗教訓,再不做這種“只顧小家而損害大家的行為,”要在合規(guī)經營上,狠下工夫,將合規(guī)合法作為網(wǎng)點經營的第一要旨來抓,在工作中嚴格遵照建行的規(guī)章制度辦事。發(fā)生上訴事件后,我也進行了認真的整改。首先,將自己的違規(guī)賬戶進行了全面的清理,又對本單位所有員工的賬戶以及親戚、朋友的賬戶也進行了認真梳理,將其中存在風險的可疑類賬戶進行銷戶處理,并杜絕今后此類賬戶的發(fā)生。其次,牢固樹立合規(guī)人人有責,從我做起的觀念,從現(xiàn)在做起,員工間相互監(jiān)督,在全員認識中形成合規(guī)有理,違規(guī)有害,違法有罪的思想觀念。最后,合規(guī)經營需要建立長效機制,我和我單位的員工將合規(guī)經營意識深入我們的每一天經營和每一筆業(yè)務當中,將合規(guī)和監(jiān)管有效互動起來,干部、員工互相監(jiān)督,相互監(jiān)管,對堅持合規(guī)的給予表彰,對違規(guī)行為堅決抵制,絕不搞下不為例的姑息縱容。
三、合規(guī)經營,初見成效。
通過正確認識和整改后,這段時間我們單位的合規(guī)工作取到了一些可喜的效果。首先,合規(guī)經營最大限度地減少了員工在業(yè)務操作中易犯的工作失誤和瀆職,保護了員工工作的積極性。自從進行合規(guī)要求以來,我單位的柜面業(yè)務差錯率下降了62.5%,一些由于工作疏忽而易犯的小毛病,在員工互相監(jiān)督下,得到明顯改善。成功堵截了用假身份證開戶事件5起,婉拒因證件不齊而要求違規(guī)存取款事件35起,人情違規(guī)辦業(yè)務43起,截獲假幣65筆,金額達4865元。
現(xiàn)金庫存超限額情況預警通報也再也看不到我單位的身影了。盡管在剛開始執(zhí)行合規(guī)管理的時候遇到個別客戶的不理解,甚至發(fā)生投訴事件,但最終都得到了客戶的認可。合規(guī)經營創(chuàng)造價值。我們做過調查,問客戶為什么我單位人很多,還需要排隊,而不去別的人少的單位辦理業(yè)務?得到的回答都比較一致:“你們單位比較正規(guī)。”我們在做基金業(yè)務宣傳的時候,也從不給客戶許諾,更不做某某基金買了會有多少、多少的回報的誤導性宣傳,相反,總是在委婉地告戒客戶注意防范風險。
但我單位的基金銷售量并沒有因此而減少,相反還在遞增。這就應了一句俗語:“黃金有價,誠信無價”。所以我的感覺在建行更應該遵從“黃金有價合規(guī)無價”的服務原則。因為大多數(shù)客戶是不會青睞那些經常違規(guī)或被處罰的銀行的,他們更會忠誠地選擇對他們服務周到又有安全感的銀行,只有合規(guī)的銀行才能增強其持續(xù)競爭力,而這種競爭力恰恰是給我們銀行帶來財富收入和剩余價值的不懈源泉,更能夠提升了我們建行在客戶中的信譽和社會地位。
以上是我對合規(guī)學習的一點點淺薄認識,不當?shù)牡胤綒g迎批評指正。
企業(yè)合規(guī)管理心得體會篇二十三
在我這半年的工作中,得到了公司各級領導的大力支持,在此深表感激!也從公司各位領導身上學到了很多經驗和做法。
今日想就管理與激勵談談自我的一些心得體會,向各位領導作簡明扼要的闡述,不周之處,望各位領導見諒指正。
我作為領導者,對每一個員工都應當做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不一樣的意見,工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求,在我看來,并不是對他們苛刻,而是在真正的幫忙他們,逼迫他們提高,能適應社會殘酷的競爭。崗位競爭會越來越激烈,如果沒有過硬的工作作風和技術,就會被市場所淘汰。社會競爭力要靠我們積極的心態(tài),努力工作,不斷的學習,不斷的提高,跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應當抓住此刻行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇,經過不斷的努力提高把自我提升到一個更高的層次。
我在工作中,積極主張這樣一個理念:進取的人象太陽,照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。在團隊管理中,我會經過各種途徑樹立一個榜樣,讓每個員工都有一把衡量自我的標尺,都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中,我極力主張過往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能幫忙每一個員工提高。
我們不僅僅要深入學習理論業(yè)務知識,用理論業(yè)務知識武裝頭腦,并且還要貫徹落實到平常的工作中。在學習中,要有目的,有方向,要進行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。必須要有一種學習的危機感、緊迫感,把學習知識、提高素質作為生存和發(fā)展的緊迫任務,把學習當作一種工作和追求,牢固樹立終身學習的觀念,爭當學習型干部,要經過學習,不斷提高理論水平,提高知識層次,增強做好本職工作的本事。
在工作中,我盡量做到將每一個員工,每一個崗位的工作都細致化,經過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都明白自我每一天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每一天的工作有目的性和針對性,做到條理清晰分明。