總結(jié)是一個(gè)能夠反思和評(píng)估自己過(guò)去表現(xiàn)的機(jī)會(huì),對(duì)未來(lái)的發(fā)展起到指導(dǎo)作用。在總結(jié)中可以提出改進(jìn)或發(fā)展的建議和意見(jiàn)。在下面的內(nèi)容中,我們可以看到一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
銀行工作總結(jié)完整版篇一
我20xx年調(diào)入銀行工作,現(xiàn)任銀行客戶(hù)經(jīng)理。從事基層客戶(hù)經(jīng)理工作年來(lái),嚴(yán)于律己,愛(ài)崗敬業(yè),不斷進(jìn)取,取得了良好的成績(jī),得到客戶(hù)的認(rèn)可,受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。截止20xx年底,累計(jì)完成貸款合同金額萬(wàn)元,累計(jì)發(fā)放貸款萬(wàn)元,已完成并回收的貸款萬(wàn)元,無(wú)一筆出現(xiàn)不良。對(duì)銀行客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)神圣職業(yè)的無(wú)比熱愛(ài)和滿腔熱血,抒寫(xiě)著自己無(wú)悔的人生!現(xiàn)將個(gè)人年來(lái)的工作業(yè)績(jī)及下步工作打算匯報(bào)如下:
一、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí),提升自身綜合素質(zhì)
年來(lái),我堅(jiān)持做到按照黨和國(guó)家的金融方針、政策和有關(guān)規(guī)章制度的要求,不斷規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為;認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹上級(jí)文件精神,在管理中求生存,在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展。同時(shí),為不斷提高自身的理論水平和管理水平,制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持學(xué)習(xí)金融理論和農(nóng)村信用社改革的有關(guān)政策、文件,使理論水平、領(lǐng)導(dǎo)能力明顯提高。做到了知識(shí)更新、業(yè)務(wù)更新,做到了學(xué)有所用。
二是努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力。我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并積極與身邊的同事交流溝通,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。
在20xx年到20xx年之間從萬(wàn)存款增加到多萬(wàn)元,其中還有各項(xiàng)考核如中間業(yè)務(wù)、信用卡、保險(xiǎn)、不良貸款催收等,都超額完成在各項(xiàng)考核,在全行的業(yè)績(jī)排名名列前茅,我連續(xù)年當(dāng)選優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理。
二、堅(jiān)持求實(shí)創(chuàng)新,做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
在日常的工作中,我能從自身工作實(shí)際出發(fā),以良好的大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí),投入到工作當(dāng)中去;以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),面對(duì)客戶(hù);以努力的工作來(lái)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和腳踏實(shí)地的精神,兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作。
1、建立客戶(hù)檔案信息。我經(jīng)常深入了解自己負(fù)責(zé)的煉化公司的客戶(hù),掌握客戶(hù)第一手資料,搜集、整理客戶(hù)信息,建立和維護(hù)完整的客戶(hù)檔案信息。例如:有一次客戶(hù)在交流中,我了解到煉化公司將對(duì)員工進(jìn)行集資的信息后,我及時(shí)介入,通過(guò)對(duì)外公關(guān)、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)、克服種種困難,終于在年月份,成功發(fā)放個(gè)人貸款余萬(wàn)元。
解銀行是否還有票據(jù)發(fā)放規(guī)模,一邊動(dòng)員企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可使用他支行票據(jù)來(lái)解決資金困難,通過(guò)自己不懈努力,為支行增加了億元的票據(jù)業(yè)務(wù)。
3、做好存款營(yíng)銷(xiāo)工作。在行長(zhǎng)室和市場(chǎng)部的帶領(lǐng)下,配合網(wǎng)點(diǎn)
主任
把存貸業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)做好,在營(yíng)業(yè)活動(dòng)中,我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶(hù)放在首位,與網(wǎng)點(diǎn)、客戶(hù)交流處于一種和諧的狀態(tài),許多事情便迎刃而解。我們客戶(hù)部與機(jī)關(guān)保障部門(mén)相比,多了經(jīng)營(yíng)的職能,與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比,多了管理的職能,既要管理、又要經(jīng)營(yíng),上對(duì)上級(jí)支行所有的業(yè)務(wù)部門(mén),下對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn),外對(duì)重點(diǎn)客戶(hù),我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的、責(zé)任也是相當(dāng)大的??蛻?hù)是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ),在挖掘客戶(hù)源上狠下功失,確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢(shì),面向城鎮(zhèn)尋找開(kāi)戶(hù)單位,可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。二是挖他行存款,瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系,全面出擊。主動(dòng)與客戶(hù)建立一種良好的感情關(guān)系,形成以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念,想客戶(hù)所想,急客戶(hù)所急,讓客戶(hù)真正感受到我們分理處的優(yōu)越性?,F(xiàn)在取得如下的工作業(yè)績(jī):國(guó)際業(yè)務(wù)方面,去年結(jié)算量為5000多萬(wàn)美元,處于支行領(lǐng)先地位;貸款存量?jī)|元,其中包括短期億元,住房和中長(zhǎng)期億元,現(xiàn)有的管戶(hù)數(shù)多戶(hù),當(dāng)前貸款存量還是管戶(hù)數(shù)都是全市第一名。
黨委干部一起參與現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定信用戶(hù)、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放貸款,公開(kāi)信貸操作流程,增強(qiáng)群眾對(duì)“惠農(nóng)卡“的了解和信任,保證了行的“惠農(nóng)卡“順利開(kāi)展。20xx年,我累記放各項(xiàng)貸款億元,有效地促進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)調(diào)整和中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
三、切實(shí)嚴(yán)于律己,樹(shù)立自身良好形象
在金融行業(yè)從事客戶(hù)經(jīng)理崗位,接觸的都是各行各業(yè)的成功人士,難免遇到形形色色的經(jīng)濟(jì)誘惑。面對(duì)這些,我都巧妙地化解開(kāi)來(lái),潔身自好,保持了一名優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的本色,樹(shù)立了行業(yè)典范。通過(guò)專(zhuān)業(yè)誠(chéng)信的優(yōu)質(zhì)服務(wù),越來(lái)越多的個(gè)人客戶(hù)使自己的資產(chǎn)得到了更合理的配置,達(dá)到更有效的增值保值。許多客戶(hù)曾經(jīng)多次表示送給我禮品或現(xiàn)金以表達(dá)感激之情,有的甚至直接把禮品或購(gòu)物卡送到了我手里。面對(duì)這種情況,我沒(méi)有直接回絕客戶(hù)的好意,但我與客戶(hù)另外單獨(dú)約了見(jiàn)面時(shí)間,將禮品不露聲色地,原封不動(dòng)地歸還給客戶(hù),然后耐心地向客戶(hù)解釋了我行的政策制度,并對(duì)客戶(hù)對(duì)自己的贊賞表示衷心的感謝。經(jīng)過(guò)我妥善的處理,這些客戶(hù)不但都主動(dòng)收回了自己的禮品,而且對(duì)我比以前更加信任,更加尊敬了。這些小小的“插曲“沒(méi)有影響到我與客戶(hù)之間的感情,反而使我與客戶(hù)的關(guān)系更加和諧了。許多客戶(hù)都會(huì)真誠(chéng)地說(shuō),我是他們可信賴(lài)的人!
四、下步工作思路
客戶(hù)經(jīng)理是對(duì)外服務(wù)的窗口,是支行對(duì)外的形象。個(gè)人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平,我清楚自身還有很多不足,比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒,綜合協(xié)調(diào)能力有待提高,工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富,工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng)等等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。
1、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí),樹(shù)立集體觀念。團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)集體凝聚力、戰(zhàn)斗力的集中體現(xiàn)。任何一件事情的完成都需要集體智慧的結(jié)合,擁有一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì),就沒(méi)有克服不了的艱難險(xiǎn)阻。一只筷子是非常容易被折斷的,但十只筷子就很難被折斷,畢竟一個(gè)人的力量是有限的。所以,作為一名客戶(hù)經(jīng)理一定要團(tuán)結(jié)一心,以百倍的努力,高昂的激情,積極投身行改革發(fā)展中去,重塑行員工隊(duì)伍的嶄新形象,打造一流的員工隊(duì)伍。
2、努力精益求精,全面服務(wù)客戶(hù)。一位學(xué)者說(shuō):真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自?xún)?nèi)心的自覺(jué)行為,而不是對(duì)規(guī)章條例的機(jī)械遵循。為此,我們要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引廣大客戶(hù),有效提高了顧客滿意度。
3、加大營(yíng)銷(xiāo)力度,做好貸款工作。
(1)在維護(hù)好老客戶(hù)的同時(shí),要挖掘新資源,如黃金客戶(hù)煉化公司、公司、公司等在貸款方面找到新的突破口。做好公司,發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、全額保證金的押匯業(yè)務(wù),以提高存款業(yè)務(wù)。
(2)加強(qiáng)工業(yè)園區(qū)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)力度。借助今年信貸資金較緊的情況,更大程度上利用好信貸資源。經(jīng)常到園區(qū)走訪,獲取信息,及時(shí)了解企業(yè)的需求,進(jìn)行全方面的服務(wù),做到雙贏互利。
(3)克服年輕氣燥,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)造出更大的輝煌。
以上是年來(lái)個(gè)人的工作業(yè)績(jī)和下一步的工作打算,不當(dāng)之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!
銀行工作總結(jié)范文2
“以史為鏡可以知興替”,20xx年的工作已經(jīng)開(kāi)展,回顧20xx年的工作可以溫故而知新,從中汲取教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)??偟膩?lái)說(shuō),20xx年取得了一些成績(jī),基本達(dá)到了省行三鐵的標(biāo)準(zhǔn),但也存在很多的問(wèn)題,主要有以下幾個(gè)方面:
一、客戶(hù)身份識(shí)別方面。
須打印在復(fù)印件反面,以備后期監(jiān)督復(fù)核。單位大額復(fù)審時(shí),復(fù)審柜員必須同時(shí)復(fù)核經(jīng)辦柜員聯(lián)系單位財(cái)務(wù)人員、法人等人的信息。
二、傳票審核方面。
20xx年,營(yíng)業(yè)部存在大小寫(xiě)金額錯(cuò)誤或模糊、賬號(hào)書(shū)寫(xiě)不正確等方面的問(wèn)題。營(yíng)業(yè)部柜員日趨年輕化,前臺(tái)柜員基本已是近5年入行員工,整體業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。對(duì)于很多業(yè)務(wù),沒(méi)有第一時(shí)間做好審核工作。20xx年,為確保做好傳票質(zhì)量,將做好自我復(fù)核、互相復(fù)核、專(zhuān)人復(fù)核三道程序。對(duì)于經(jīng)常出現(xiàn)審核不到位的柜員傳票或者容易出現(xiàn)問(wèn)題的柜員傳票,我也將再次復(fù)核一次,將問(wèn)題降到最低。
三、柜員素質(zhì)提升方面。
業(yè)務(wù)知識(shí)要點(diǎn),尤其是平時(shí)操作的重點(diǎn)和容易出現(xiàn)問(wèn)題的一些關(guān)鍵點(diǎn),逐步提升柜員業(yè)務(wù)知識(shí)水平。
四、業(yè)務(wù)分流方面。
目前超柜分流還未達(dá)到90%的標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)分析存在三個(gè)方面的問(wèn)題。
1、大堂人員未第一時(shí)間識(shí)別客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的種類(lèi)或者部分客戶(hù)拒絕告知大堂經(jīng)理需要辦理的業(yè)務(wù)種類(lèi),當(dāng)客戶(hù)到達(dá)柜臺(tái)后,柜員擔(dān)心客戶(hù)等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或者引起客戶(hù)不滿產(chǎn)生投訴,柜員未再次分流到高柜。
2、大堂人員對(duì)于客戶(hù)辦理的業(yè)務(wù)種類(lèi)是否可以通過(guò)超柜辦理并不十分清楚。
3、客戶(hù)辦理多筆業(yè)務(wù),部分業(yè)務(wù)可超柜辦理,部分業(yè)務(wù)須柜臺(tái)辦理,柜員為避免麻煩未再次分流。20xx年,營(yíng)業(yè)部將進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)的超柜業(yè)務(wù)培訓(xùn),使大堂人員更清楚地知曉超柜業(yè)務(wù),尤其是輪班的客戶(hù)經(jīng)理。同時(shí),也將超柜分流率考核的重要性再次對(duì)柜員做好強(qiáng)調(diào),讓柜員對(duì)客戶(hù)做好解釋工作,做好超柜業(yè)務(wù)的二次分流。
20xx年已經(jīng)過(guò)去,20xx年任務(wù)仍然艱巨,但營(yíng)業(yè)部將眾志成城,團(tuán)結(jié)一心,做好工作,不辜負(fù)支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)。
銀行工作總結(jié)范文3
培訓(xùn)”的懵懂無(wú)知,到府谷支行營(yíng)業(yè)室第一天正式上柜時(shí)候的謹(jǐn)慎小心依葫蘆畫(huà)瓢,再到如今在能熟練操作。一路走來(lái),我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的建行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,希望自己能更快
如下:
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面。
作為一名銀行柜員,每天與金錢(qián)打交道,因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀(jì)守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),要求很高,堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。
二、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。
中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶(hù),為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題,遇到蠻不講理的客戶(hù),我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。我始終以“客戶(hù)滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
,保證出勤,有效的利用
工作
時(shí)間。
四、工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)。
,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)半年的不懈努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,為建行做出更多的貢獻(xiàn)。
五、工作中存在的不足及今后的打算。
發(fā)生,面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還
缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。再加上成立武漢市農(nóng)商行在即,更是給我們一線員提出...
銀行工作總結(jié)完整版篇二
在區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兩地教育局的直接關(guān)心、支持和指導(dǎo)下,學(xué)校各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。下面作簡(jiǎn)要總結(jié):
一、,掌握實(shí)情,為異地順利開(kāi)展工作打好基礎(chǔ)。
肩負(fù)兩地政府和教育主管部門(mén)的重托和轄區(qū)人民的期盼,作為一長(zhǎng)、一名教育工作者,我以對(duì)全體師生員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,堅(jiān)決擁護(hù)兩地教育局的正確領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)教育局的決策,認(rèn)真落實(shí)教育局的會(huì)議精神和工作要求,牢牢把握兩地合作的大好契機(jī),始終把學(xué)校的穩(wěn)定、生存和發(fā)展放在第一位,用“廉潔、高效、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”作為座右銘,緊緊團(tuán)結(jié)、依靠同志們,堅(jiān)持以人為本,努力調(diào)動(dòng)每一位師生員工的積極性。
我們班子成員嚴(yán)格執(zhí)行八項(xiàng)規(guī)定和六條禁令,遠(yuǎn)離形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng),致力于樹(shù)立“敬業(yè)愛(ài)崗,作風(fēng)過(guò)硬,嚴(yán)于律己,寬于待人,平等友善,率先垂范,強(qiáng)毅奮進(jìn)”的校長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)形象。本人緊緊依靠全體教職工和管理團(tuán)隊(duì),保持“沉著、穩(wěn)定、博愛(ài)、厚實(shí)”的良好心態(tài),做到團(tuán)結(jié)同志、精誠(chéng)合作、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,做到實(shí)事求是、客觀公正、以身作則,做到兢兢業(yè)業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新、勤政廉潔。我虛心向每一位有緣接觸的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),尊重每一位接觸到的教職工,包括每一位學(xué)生、每一位家長(zhǎng)。能認(rèn)真思考,大膽創(chuàng)新,著力提升學(xué)校的辦學(xué)水平,提高育人質(zhì)量,努力把學(xué)校辦成全體師生追求人生價(jià)值的精神樂(lè)園。
本人堅(jiān)持每天前幾位到校,后幾位離校。從反饋信息來(lái)看,能獲得教職工支持,獲得學(xué)生和家長(zhǎng)的好評(píng),獲得領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
我堅(jiān)信微笑可以讓人感到溫暖,熱情可以融化堅(jiān)冰,鞭策可以催人奮進(jìn),堅(jiān)持可以創(chuàng)造奇跡。用實(shí)際工作和一言一行表明作為一名教育工作者,作為一名優(yōu)秀校長(zhǎng)所具有的政治思想素質(zhì)和事業(yè)責(zé)任感。
二、積極思考,理清思路,以核心價(jià)值觀統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校教育和發(fā)展。
繼承黃質(zhì)夫先生的教育理想和教育精神,以新教育理念和行動(dòng)為引領(lǐng),根據(jù)學(xué)校教育實(shí)情和師生的精神狀態(tài),學(xué)校提出并踐行“幸福教育”,強(qiáng)調(diào)面向全體學(xué)生,促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的全面發(fā)展、個(gè)性發(fā)展和主動(dòng)發(fā)展,為學(xué)生的終身發(fā)展和幸福人生奠基。學(xué)校用幸福來(lái)詮釋教育,強(qiáng)調(diào)在教育中體驗(yàn)、享受幸福。追求楓葉片片紅,師生個(gè)個(gè)亮。
學(xué)校提出“構(gòu)建以人為本,誠(chéng)信、和諧、文明、催人奮進(jìn)、追求卓越的‘幸福教育學(xué)校文化’”。以“精神強(qiáng)大、德才兼?zhèn)洹睘樾S?xùn),以“誠(chéng)信協(xié)作、自律超越”為校風(fēng),以“以學(xué)定教,嚴(yán)謹(jǐn)摯愛(ài)”為教風(fēng),以“博學(xué)感恩,厚積有恒”為學(xué)風(fēng)??偨Y(jié)提出了學(xué)校“三為、三共、三能”學(xué)校教育精神。明確了好教師、好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)。提出學(xué)校評(píng)價(jià)理念,做到全員、全面、全程評(píng)價(jià),形成比勤奮、看進(jìn)位、學(xué)先進(jìn)、幫同事的良好教育氛圍。管理強(qiáng)調(diào)常規(guī)化、精細(xì)化、信息化、制度化。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)拼搏、全力以赴,鼓勵(lì)每一位師生爭(zhēng)取成績(jī),爭(zhēng)做秀的自己。
確立了共同愿景,把學(xué)校打造成師資隊(duì)伍素質(zhì)過(guò)硬、素質(zhì)教育特色鮮明、教學(xué)氛圍濃郁、教學(xué)質(zhì)量、文化環(huán)境優(yōu)美、教學(xué)設(shè)施先進(jìn)、校本課程較完備、各項(xiàng)達(dá)標(biāo)率較高的棲霞區(qū)先進(jìn)學(xué)校;一所特色文化品牌學(xué)校;一所外向型、新教育實(shí)驗(yàn)示范窗口學(xué)校。南京市棲霞區(qū)海門(mén)實(shí)驗(yàn)初中是一所富有辦學(xué)思想和引領(lǐng)價(jià)值的學(xué)校。
學(xué)校提出并實(shí)施用“先進(jìn)的辦學(xué)理念、獨(dú)特的教育結(jié)構(gòu)、溫馨的育人環(huán)境、精細(xì)的常規(guī)管理、科學(xué)的評(píng)價(jià)體系”來(lái)培養(yǎng)學(xué)生,努力做到科學(xué)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)并重,全面發(fā)展和特長(zhǎng)發(fā)展兼顧,知識(shí)提升和能力提升同步,培養(yǎng)學(xué)生基礎(chǔ)實(shí)、思維活、能力強(qiáng),培養(yǎng)具有世界眼光、中國(guó)情懷、家鄉(xiāng)情結(jié)的現(xiàn)代公民。
7月31日前,為學(xué)校獨(dú)立后運(yùn)行進(jìn)行了建章立制,編寫(xiě)了教師和學(xué)生的培訓(xùn)材料各一本,為8月1日后南京市棲霞區(qū)海門(mén)實(shí)驗(yàn)初級(jí)中學(xué)正式運(yùn)行后辦學(xué)思想、教育教學(xué)理念、操作規(guī)范及各項(xiàng)制度的校本學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
三、認(rèn)真謀劃,制訂計(jì)劃,以針對(duì)性措施和嚴(yán)格管理保證學(xué)校穩(wěn)步提升。
根據(jù)教育局的指導(dǎo)性意見(jiàn)和總體辦學(xué)要求,根據(jù)學(xué)校的獨(dú)特的辦學(xué)歷史和人文環(huán)境,決定通過(guò)高舉旗幟,如辦學(xué)思想、教育教學(xué)理念、學(xué)校發(fā)展愿景、共同價(jià)值追求等來(lái)引領(lǐng)共同的朝向,凝心聚力,共同踏上學(xué)??焖侔l(fā)展之路,共同開(kāi)始追求之征程。
本人十分強(qiáng)調(diào)工作的條理性,做到超前謀劃、提前規(guī)劃、認(rèn)真計(jì)劃,做好長(zhǎng)計(jì)劃,短安排,讓全體師生提早準(zhǔn)備,心中有數(shù)。
本人主要做了以下事情:
1、堅(jiān)持每天寫(xiě)工作日記。從2月23日起,堅(jiān)持寫(xiě)工作日記,記錄著每天的工作、得失和思考,也為了防止遺忘。
2、本人廣泛聽(tīng)課,確保兩個(gè)校區(qū)每個(gè)教師的課都能聽(tīng)到,從而了解教師。本人經(jīng)常進(jìn)入教室、辦公室內(nèi),與行政組人員、教師、職工、學(xué)生和家長(zhǎng)交談了解各方面情況,包括人員、課務(wù),工作、學(xué)習(xí)狀況,學(xué)生和家長(zhǎng)的愿望等,甚至人與人之間的關(guān)系、主要矛盾,管理的規(guī)范,工作的流程,辦公系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)等等,為后續(xù)工作開(kāi)展掌握第一手資料。
3、認(rèn)真組織好海門(mén)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)和區(qū)教研室到學(xué)校來(lái)進(jìn)行教學(xué)調(diào)研工作,對(duì)學(xué)校教學(xué)進(jìn)行較好地診斷指導(dǎo),展示認(rèn)真計(jì)劃、精細(xì)安排的工作樣式。向兄弟學(xué)校老師展示,由區(qū)教研室組織全區(qū)相關(guān)教師觀摩課堂。
銀行工作總結(jié)完整版篇三
匆匆又是一年,走過(guò)忙忙碌碌的一年,其中有許多的艱辛,但更多的還是快慰:我們又走過(guò)了充實(shí)平安的一年?;貞浺荒陙?lái),點(diǎn)點(diǎn)滴滴在腦中流過(guò)。
2
5500
萬(wàn)現(xiàn)金,減少庫(kù)存現(xiàn)金量,增加了利息收入。同時(shí)在最忙的節(jié)前做好柜面服務(wù),如增加柜口,加強(qiáng)咨詢(xún)與查詢(xún)工作,保證客戶(hù)資金的順利與快速。新的一年即將到來(lái),我們將妥善安排好這項(xiàng)工作。
1
、在會(huì)計(jì)結(jié)算部的安排下,我們進(jìn)行了前后
6
次本外幣帳戶(hù)的清理工作,對(duì)閑置不用的內(nèi)部及表外帳戶(hù)進(jìn)行了清理,以達(dá)到降低資源占用的可能。
2
、個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)多次的測(cè)試及數(shù)據(jù)的核對(duì)后順利上機(jī)。
3
、做好商業(yè)銀行代理簽發(fā)銀行匯票的集中工作,從
3
月
1
日開(kāi)始,商業(yè)銀行代理我行簽發(fā)銀行匯票的工作由東門(mén)工行統(tǒng)一辦理,我行與商業(yè)銀行做好了原有機(jī)具及重要空白憑證的交接手續(xù)。
4
2000
多的帳戶(hù),其中有
1000
多的小帳戶(hù),客戶(hù)信息的采集有著一定的難度,而能做錄入工作的電腦數(shù)量也有限,我們?cè)诓辉黾蛹影嗵鞌?shù)的情況下要求有關(guān)員工班前班后的加強(qiáng)工作,順利完成任務(wù)。
5
、實(shí)時(shí)清算程序自去年
7
月份上機(jī)始我行一直存在著問(wèn)題,經(jīng)多次的核對(duì)及查找均未能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,沒(méi)能找出問(wèn)題的根源,經(jīng)與市分行科技部門(mén)林振良總經(jīng)理聯(lián)系,再經(jīng)過(guò)多次的核查,才發(fā)現(xiàn)我們后參加的四個(gè)支行在上機(jī)時(shí)市分行忘加了一個(gè)帳號(hào),而我行在四個(gè)支行中又是支付密碼器出售最多同時(shí)業(yè)務(wù)量也是最多的行,對(duì)此問(wèn)題就特別的突出,扣分也最多,自此項(xiàng)問(wèn)題查出修改后我們的工作再?zèng)]被扣分。
6
、清理了
146
戶(hù)長(zhǎng)期不動(dòng)帳戶(hù)轉(zhuǎn)入久懸未取,金額達(dá)元,同時(shí)將筆久懸未取款轉(zhuǎn)入營(yíng)業(yè)外收入。
7
、與業(yè)務(wù)保障部合作為企業(yè)網(wǎng)上銀行進(jìn)行安裝、維護(hù)及業(yè)務(wù)上的處理,順利完成一年的工作任務(wù)。
8
、全力配合會(huì)計(jì)結(jié)算部做好
11
月
27
日
nova
系統(tǒng)的升級(jí)。
9
、盡早安排,做好年終決算的各項(xiàng)清理、核對(duì)與結(jié)轉(zhuǎn)工作,保證年終決算的順利完成。
1
、盡可能的利用各種結(jié)算辦法為客戶(hù)想辦法,如永大公司預(yù)報(bào)提取一筆
500
萬(wàn)元的現(xiàn)金,負(fù)責(zé)任的管庫(kù)員想到這么大的金額也許可以有別的結(jié)算方式而向經(jīng)理匯報(bào),我們主動(dòng)與客戶(hù)聯(lián)系,了解到這筆資金是拿到寧波驗(yàn)資所用,我們建議客戶(hù)不取現(xiàn)金而代以其他方式,這個(gè)辦法也正合客戶(hù)意愿,于是我們當(dāng)天便為客戶(hù)辦理了此項(xiàng)業(yè)務(wù),讓客戶(hù)感到滿意。
2
、為更好地服務(wù)于客戶(hù),從
3
月
12
日開(kāi)始,原城中所所有柜員的網(wǎng)點(diǎn)號(hào)已更改為
3300
網(wǎng)點(diǎn),同時(shí)為了工作上的方便,對(duì)
atm
機(jī)的網(wǎng)點(diǎn)號(hào)在市分行的同步進(jìn)行下也進(jìn)行了更換,因城中所設(shè)施上的局限,未能將業(yè)務(wù)同時(shí)整合,只是將出納收款工作先期與儲(chǔ)蓄專(zhuān)柜一起營(yíng)業(yè)。同時(shí),將原儲(chǔ)蓄庫(kù)房與大庫(kù)合并成了一個(gè)庫(kù)房進(jìn)行統(tǒng)一管理。在合并的初期,曾產(chǎn)生過(guò)許多的矛盾,但在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,為我們配備了必須的軟硬件,初步整合已經(jīng)成功,但離市分行要求的會(huì)計(jì)核算一體化還是有很大的距離。
3
、電子銀行自
7
8
月份通過(guò)市分行的專(zhuān)項(xiàng)檢查,但因未及時(shí)與監(jiān)督中心溝通將此項(xiàng)業(yè)務(wù)納主事后監(jiān)督被內(nèi)控檢查扣分,現(xiàn)已整改。
4
、外匯匯出匯款系統(tǒng)經(jīng)過(guò)
7
次的測(cè)試于
8
月底上機(jī),于
9
月份完成了海關(guān)報(bào)關(guān)單上網(wǎng)核查的系統(tǒng)轉(zhuǎn)移工作。同時(shí),按外匯制度上的要求增加了人員配備,更好服務(wù)于客戶(hù)。
5
、自
5
月份開(kāi)始向市分行提出了
atm
清分機(jī)的需求,因各種原因不能解決的情況下,二名
atm
人員盡心盡責(zé)地做好手工剔鈔工作,保證
atm
的正常運(yùn)行。
6
、因各網(wǎng)點(diǎn)反映上班時(shí)間不能正常,于
7
月份開(kāi)始由管庫(kù)員提早到
7
10
到行開(kāi)庫(kù),業(yè)務(wù)人員提早出發(fā),以保證各網(wǎng)點(diǎn)的正常營(yíng)業(yè)。
1
、對(duì)各部門(mén)提出的要求及時(shí)解決,如公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、個(gè)人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的,我們及時(shí)安排人員予以解決。
2
、做好學(xué)校收費(fèi)及彩票收費(fèi)工作,安排出收費(fèi)人員,并加班加點(diǎn)完成了全部的現(xiàn)金清點(diǎn)與學(xué)生發(fā)票簽發(fā)打印。
3
、協(xié)助其他部門(mén)做好個(gè)人住房公積金貸款業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)移行及信貸臺(tái)帳的錄入工作。
4
9
月份通過(guò),并迅速在各行運(yùn)用,打破實(shí)時(shí)劃解稅款只有工行不行的說(shuō)法。
5
、
4
月份與地稅聯(lián)手上了實(shí)時(shí)扣稅系統(tǒng),經(jīng)過(guò)二個(gè)月的艱辛,
6
月份實(shí)現(xiàn)了無(wú)差錯(cuò),終于可以說(shuō)成功了。但因
nova
系統(tǒng)的升級(jí)而帶來(lái)一些麻煩,有些業(yè)務(wù)還將與財(cái)政再次聯(lián)系。
6
、
12
月
19
日財(cái)政大樓搬遷,核算中心隨之搬遷,為做好服務(wù)工作,我們挑選了業(yè)務(wù)素質(zhì)好的員工為他們服務(wù),且未向行里要求增加人員的情況下,給核算中心多配備了一人以更好地做好服務(wù),保證工作順利開(kāi)展。
7
、配合工會(huì)多次安排人員到各行傳授業(yè)務(wù)技能。
8
、對(duì)歷年的檔案進(jìn)行了整理并準(zhǔn)備將其中的一個(gè)檔案室出讓。
9
、積極參加工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng),在慶三八演講比賽中華青卿、馮曉曉得到了第一、二名的好成績(jī)。
1
3
月份業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一由營(yíng)業(yè)部管理,
5
月份又增加了一條臨港分理處的線路,在此之后,我們多次召開(kāi)業(yè)務(wù)員會(huì)議,理順工作。但臨近年終,人事部門(mén)要對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行一次輪崗,將會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)有一些影響。
2
、市分行出臺(tái)的新規(guī)定及時(shí)組織柜組長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí),及時(shí)傳達(dá)到每個(gè)柜員對(duì)工作上的不足及時(shí)請(qǐng)會(huì)計(jì)結(jié)算部進(jìn)行指導(dǎo),努力做好工作。
3
、請(qǐng)市分行童國(guó)祥老師對(duì)金庫(kù)的密碼進(jìn)行更換,執(zhí)行制度規(guī)定的一年一換。
4
、嚴(yán)格差錯(cuò)懲罰措施,自
5
8
月份我們對(duì)一部分人員主要是臨柜人員進(jìn)行了一些輪崗,導(dǎo)致
8
月份的差錯(cuò)有所提高,但我們不能因?yàn)椴铄e(cuò)而不敢動(dòng)作,到
9
月份人員穩(wěn)定后差錯(cuò)有了明顯的減少。同時(shí)我們?cè)?BR> 11
月份與每一個(gè)柜員簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū),明確雙方的責(zé)任,共同做好營(yíng)業(yè)部的工作。
1
、由業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的員工分會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄、外匯對(duì)營(yíng)業(yè)部及各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)講解培訓(xùn),對(duì)這次的綜合柜員考試有了很大的幫助。
2
、聯(lián)系點(diǎn)鈔機(jī)推銷(xiāo)商,對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了一次點(diǎn)鈔機(jī)最基本簡(jiǎn)單的一些修理知識(shí)培訓(xùn),以得高點(diǎn)鈔機(jī)的利用率,延長(zhǎng)點(diǎn)鈔機(jī)的使用壽命。
3
(
人行
)
速度,提高資金利用率,增加經(jīng)濟(jì)效益。但是因我行人員變動(dòng)較大,看似簡(jiǎn)單的捆鈔,但我行已很少有人能達(dá)到人民銀行的標(biāo)準(zhǔn)了。
4
、配合人事教育部進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)講課,以彌補(bǔ)在實(shí)際工作中的偏差。
2011
年即將過(guò)去,總結(jié)過(guò)去,為了更好地發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,明年我們將在以下三個(gè)方面有所發(fā)展:
1)
、更嚴(yán)格地執(zhí)行制度,但更要為業(yè)務(wù)的發(fā)展做好服務(wù)工作。
2)
、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),更穩(wěn)妥地做好崗位輪換,以提升我行的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3)
、加大對(duì)差錯(cuò)的考核力度與督促,降低差錯(cuò)率。
銀行工作總結(jié)完整版篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
工作總結(jié)的表達(dá)方式以敘述、議論為主,說(shuō)明為輔,可以?shī)A敘夾議說(shuō)。下面小編給大家?guī)?lái)銀行年度工作總結(jié)經(jīng)典,更多銀行工作總結(jié)可點(diǎn)擊“”查看。
今年以來(lái),我行認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整的決策,堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理,倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè),使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階,為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下,__年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行,取得了突出的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。__年,各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況較好,在分行均名列前茅。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。
1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)明顯。到12月末自營(yíng)存款余額為萬(wàn)元,較年初新增萬(wàn)元,已提前完成全年任務(wù)。其中儲(chǔ)蓄存款余額萬(wàn)元,較去年新增萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的66%。對(duì)公存款萬(wàn)元,較去年新增萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的154%;日均儲(chǔ)蓄存款余額萬(wàn)元,較核定基數(shù)增萬(wàn)元,完成任務(wù)的120%;對(duì)公日均存款余額萬(wàn)元,較核定基數(shù)增萬(wàn)元,完成任務(wù)的161%。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。__自營(yíng)貸款萬(wàn)元,較去年新增萬(wàn)元,其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)萬(wàn)元,較去年新增萬(wàn)元,完成全年任務(wù)111%,對(duì)公資產(chǎn)余額萬(wàn)元,較去年新增萬(wàn)元。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額億元。
3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近萬(wàn)元,完成全年任務(wù)111%;完成國(guó)際結(jié)算量近萬(wàn)美元;信用卡發(fā)卡張;期繳保險(xiǎn)萬(wàn)元,躉繳保險(xiǎn)萬(wàn)元。
二、總結(jié)__年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,我們主要采取了以下工作措施:
(一)明確任務(wù),早抓落實(shí),為全年工作打基礎(chǔ)。
支行在去年末就對(duì)__年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃,明確負(fù)債新個(gè)億,對(duì)私存款億,對(duì)公存款億;資產(chǎn)新增億,個(gè)人資產(chǎn)億,公營(yíng)貸款億。年初支行再次召開(kāi)工作會(huì),就__度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排,對(duì)__年取得的成績(jī),行長(zhǎng)(提供)室要求全行員工戒驕戒躁,防止“小富即安”的思想。同時(shí),針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度,將分解到每位客戶(hù)經(jīng)理頭上,業(yè)績(jī)完成情況以郵件方式對(duì)全行進(jìn)行每周、每月、每季通報(bào),有效地激勵(lì)了客戶(hù)經(jīng)理的工作熱情。在分行開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽活動(dòng)中,支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置,取得較好成績(jī)。
(二)強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。
1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)工作首先是抓新開(kāi)戶(hù),支行公司部年初即明確:每位對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理每月必須新開(kāi)有效戶(hù)達(dá)到_戶(hù)。從全年情況來(lái)看,支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開(kāi)戶(hù)戶(hù),實(shí)現(xiàn)新戶(hù)存款新增萬(wàn)元。其次是通過(guò)政府平臺(tái),加強(qiáng)對(duì)周邊園區(qū)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度,通過(guò)上門(mén)拜訪、制訂理財(cái)方案等多種形式,積極宣傳我行對(duì)公產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力,取得了客戶(hù)的高度認(rèn)可,已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中,區(qū)財(cái)政非稅收入專(zhuān)戶(hù)已經(jīng)成功開(kāi)立,存款余額近個(gè)億。
2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中,對(duì)區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位,實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和分層次營(yíng)銷(xiāo),注重基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)、中端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、大戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)并重。
三是大堂營(yíng)銷(xiāo):大堂經(jīng)理將大廳精心布置,營(yíng)造舒適的營(yíng)業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛,狠抓服務(wù),對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)主動(dòng)引導(dǎo),對(duì)普通客戶(hù)主要介紹消費(fèi)積分、自助繳費(fèi)、消費(fèi)有獎(jiǎng)、網(wǎng)上銀行等日常功能,使客戶(hù)在使用這些功能的同時(shí)感受到一卡通的方便。對(duì)中、高端客戶(hù)主要介紹卡、白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財(cái)產(chǎn)品。通過(guò)平時(shí)存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎(jiǎng)活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)自然增長(zhǎng),增添節(jié)日氣氛,聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營(yíng)銷(xiāo),安排客戶(hù)經(jīng)理輪流在大堂值班,對(duì)大廳的客戶(hù)進(jìn)行梳理,達(dá)到提升的效果。
3、公私聯(lián)動(dòng)組合營(yíng)銷(xiāo):零售銀行部與公司銀行部通過(guò)一對(duì)一的接對(duì)子形式,互幫互助,互通信息,從對(duì)私大客戶(hù)中發(fā)掘?qū)蛻?hù),從對(duì)公客戶(hù)中尋找對(duì)私大客戶(hù),年初就通過(guò)對(duì)私大客戶(hù)拓展了一戶(hù)對(duì)公客戶(hù),吸收對(duì)公存款萬(wàn)元。同時(shí)還公私聯(lián)動(dòng),落實(shí)了汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司等單位的工資代發(fā)。
(三)針對(duì)弱點(diǎn),狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)。
資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)一直都是區(qū)支行的弱勢(shì)業(yè)務(wù)。15年支行下大力開(kāi)拓這三方面工作。資產(chǎn)方面:結(jié)合分行今年大力擴(kuò)展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路,支行通過(guò)“立足園區(qū)輻射周邊”,積極進(jìn)行資產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)。目前已經(jīng)成功和等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成合作意向,近期內(nèi)即可對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行上報(bào)。體現(xiàn)方面:一方面對(duì)支行已有的客戶(hù)進(jìn)行挖潛,另一方面積極對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)新戶(hù)。對(duì)貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè),積極拓展收款下家,成功拓展了等企業(yè),全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)億元,與__年同期相比增加了__萬(wàn)元。國(guó)際業(yè)務(wù)方面:對(duì)區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門(mén)拜訪,目前已和制藥公司等達(dá)成和合作意向。此外,對(duì)于提前終止授信額度的公司,支行始終沒(méi)有放棄,一直對(duì)其進(jìn)行積極的跟蹤,隨時(shí)關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況,同時(shí)和銀監(jiān)局、區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系,以便最快時(shí)間內(nèi)了解政策方面的動(dòng)向,在銀監(jiān)局和區(qū)政府對(duì)公司的態(tài)度明確后,支行擬再度與其展開(kāi)合作,將成為下半年國(guó)際業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)。
(四)大力拓展房地產(chǎn)企業(yè),結(jié)合分行活動(dòng),狠抓個(gè)人資產(chǎn),突出工作重點(diǎn)
針對(duì)區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)眾多的優(yōu)勢(shì),支行加大了對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的拓展力度,和等知名開(kāi)發(fā)商建立了往來(lái)關(guān)系,并擬在開(kāi)發(fā)貸款和按揭方面展開(kāi)深入的合作。同時(shí),對(duì)原有的開(kāi)發(fā)企業(yè),如地產(chǎn),進(jìn)行了深度的挖潛拓展,目前擬增加其開(kāi)發(fā)貸款至億元,將改變支行對(duì)公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況。同時(shí),支行將風(fēng)險(xiǎn)低、回報(bào)高的個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點(diǎn),整合資源,將個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理,充分利用公司客戶(hù)經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢(shì),拓展按揭業(yè)務(wù)。針對(duì)分行下達(dá)的一季度階段性個(gè)人資產(chǎn)任務(wù),支行公司部全員動(dòng)員,對(duì)按揭、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款進(jìn)行積極營(yíng)銷(xiāo),其中成功發(fā)放了分行金額最大的單筆個(gè)人按揭萬(wàn)元。此外,通過(guò)直客方式,支行營(yíng)銷(xiāo)了“"等優(yōu)質(zhì)樓盤(pán),為全年個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)。全年,支行實(shí)現(xiàn)了比去年新增萬(wàn)元,完成分行下達(dá)的全年任務(wù)的150%。
(五)健全案防體系,加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)
1、牢固樹(shù)立“安全就是效益”的意識(shí),以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn),深入開(kāi)展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng),落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。密切關(guān)注社會(huì)形式,嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款,到出入通勤門(mén),我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度,并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案,定期演習(xí)。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn),不斷提高對(duì)高科技犯罪的防范能力。
2、認(rèn)真開(kāi)展合規(guī)守法教育活動(dòng)。根據(jù)《分行開(kāi)展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案》,成立了支行合規(guī)守法教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,召開(kāi)了全體員工合規(guī)守法教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì),制定出支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃,把工作落到實(shí)處。以多種形式組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了:副行長(zhǎng)在全行“合規(guī)守法”教育活動(dòng)視頻動(dòng)員大會(huì)上的講話、分行開(kāi)展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案、銀行誠(chéng)信舉報(bào)及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定兩個(gè)講話、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門(mén)、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理指引、銀行客戶(hù)經(jīng)理行為禁令、銀行柜面業(yè)務(wù)人員行為禁令、銀行員工行為守則、典型案例等內(nèi)容。并組織全行員工參加了“合規(guī)守法”在線測(cè)試,取得了良好的成績(jī)。先后出版了五期合規(guī)守法活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào),全行員工寫(xiě)出了學(xué)習(xí)心得體會(huì),全行員工的合規(guī)守法意識(shí)的到極大加強(qiáng),在分行合規(guī)守法知識(shí)競(jìng)賽中我行代表隊(duì)取得了第二名的好成績(jī)。
3、以“合規(guī)守法教育活動(dòng)”為切入點(diǎn),結(jié)合分行會(huì)計(jì)部組織的“票據(jù)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)”“賬戶(hù)管理系統(tǒng)(二期)”等業(yè)務(wù)培訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合,通過(guò)內(nèi)控管理制度和案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作,加大了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度,建立起了前臺(tái)操作,后臺(tái)復(fù)核和崗位間監(jiān)督三道防線,落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全保衛(wèi)措施,有效防止了風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)的員工的合規(guī)、守法與誠(chéng)信意識(shí)。在日常管理工作中要求員工必須堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程,各施其職,分工合作,扎__年銀行支行全年工作總結(jié)及20__年工作打算按照總分行部署,支行按進(jìn)度計(jì)劃開(kāi)展了三項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察、案件專(zhuān)項(xiàng)治理等工作。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,開(kāi)展了員工異常行為排查,形成了自查報(bào)告,對(duì)查出的事項(xiàng)進(jìn)行了整改,受到了好評(píng)。
在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),注重企業(yè)文化建設(shè),在員工生日時(shí),及時(shí)給每一位過(guò)生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕,讓員工充分體會(huì)到組織的關(guān)心;積極參與分行組織的各類(lèi)文體活動(dòng),如服務(wù)征文活動(dòng)、迎春文藝表演、登山拔河比賽、羽毛球比賽等。在迎春文藝匯演中,全體演員和后勤人員體現(xiàn)了高度的集體榮譽(yù)感,犧牲了大量的休息時(shí)間,精心排練,使演出獲得巨大成功,榮獲分行迎春文藝匯演第二名,為支行的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了和諧的人文環(huán)境。
三、目前工作中存在的問(wèn)題
(一)柜面服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量有待提高;
(二)柜面員工處理與客戶(hù)關(guān)系的技巧有待改善;
(三)個(gè)人資產(chǎn)的二次營(yíng)銷(xiāo)力度弱,對(duì)市場(chǎng)情況未能準(zhǔn)確把握,信息不靈;
(四)票據(jù)業(yè)務(wù)未能尋找到大的龍頭客戶(hù);
(五)基礎(chǔ)客戶(hù)群較少,1000萬(wàn)元以上大客戶(hù)占比不多,對(duì)我行發(fā)展形成制約;
(六)國(guó)際業(yè)務(wù)僅限于一兩個(gè)客戶(hù),不利于支行國(guó)際業(yè)務(wù)收入長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
(七)信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢。
(八)零售業(yè)務(wù)柜臺(tái)、大堂、客戶(hù)經(jīng)理三點(diǎn)沒(méi)有形成有效的一線。
四、工作打算:
支行下半年要在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上,有針對(duì)性地做好以下工作:
(一)要求各位員工在肯定成績(jī)的同時(shí),要找出工作中的不足,再接再厲,永創(chuàng)輝煌;
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)員工及客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)培養(yǎng),作好自身學(xué)習(xí)及分支行的二、三級(jí)培訓(xùn);
(四)高度重視和持續(xù)進(jìn)行合規(guī)守法教育活動(dòng),不能流于形式,增強(qiáng)員工什么該干,什么不該干的認(rèn)識(shí)。
(五)照總分行的統(tǒng)一部署,開(kāi)展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)。加強(qiáng)員工教育,加強(qiáng)大堂力量,提升服務(wù)質(zhì)量,重塑服務(wù)品牌。
(六)繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),努力打造“魅力支行”,“活力支行”,形成自己的特色氛圍。
(七)續(xù)加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察保衛(wèi)工作,加強(qiáng)警隊(duì)建設(shè),做好每月安全檢查和消防檢查工作,確保完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
一、 加強(qiáng)管理、保障安全銀行科技工作中,安全為首要任務(wù),科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利 開(kāi)展。
首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,多次與部門(mén)內(nèi)部人員討論制度的問(wèn) 題,對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整,制定了新的崗位責(zé)任制度,強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性,將崗 位責(zé)任細(xì)化,責(zé)任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且, 在部門(mén)全體員工的共同努力下,保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次,網(wǎng)絡(luò)和信息系 統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈,只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行,我們才能 在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安 全運(yùn)行, 在年初時(shí), 為部門(mén)內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話,從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。
在年初時(shí), 我提出了保障 atm 及 pos 的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到 99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系 統(tǒng)在20__年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng),但通過(guò)我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后,今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定 的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。
二、 科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施在科技項(xiàng)目方面,20__ 年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。
首先,我 們要支持業(yè)務(wù)部門(mén)參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
總行為滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,但就沈陽(yáng)的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn),各業(yè)務(wù)部門(mén)提出了一些項(xiàng)目需求,如:銀證通系 統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、各支行的配合下,這些新產(chǎn)品得到了 及時(shí)的上線,豐富了我行的產(chǎn)品線,增強(qiáng)了服務(wù)功能,逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),對(duì)于將來(lái)改 善我行的客戶(hù)結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān) 反饋,總行今年已對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如:atm、crs 等自助設(shè)備的客戶(hù)操作流程更 新,由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,方便了客戶(hù)取款操作;自助查詢(xún)機(jī)系統(tǒng)改造, 增加了查詢(xún)機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。
三、 把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作我覺(jué)得,科技部是銀行中至關(guān) 重要的職能部門(mén),給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。
一年來(lái),我堅(jiān)持站在全行 的角度考慮問(wèn)題,客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年,針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn) ups 電池不能正 常工作的情況,我提出了要求更換的建議,因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè),對(duì)行里的影響非常大。
此建議得到了行里的認(rèn)可,并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
科技部門(mén)身為銀行的二線服務(wù)管理部門(mén),加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào),是做好科技 服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門(mén)內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié),我認(rèn)真實(shí)行民主集中制,堅(jiān)持廣納諫言,虛心 接受不同觀點(diǎn)的意見(jiàn),不獨(dú)斷專(zhuān)行,不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工,都一視同仁,使他們既有一定 的責(zé)任,又有相應(yīng)的權(quán)力,責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一,從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性,從沒(méi)有發(fā)生 爭(zhēng)功諉過(guò),爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。
20__年,我在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,在金管、計(jì)統(tǒng)、農(nóng)金等監(jiān)管專(zhuān)業(yè)同志們的大力支持下,協(xié)助行長(zhǎng)較好地完成了所承擔(dān)的工作任務(wù),履行了自己在分管金融監(jiān)管綜合崗位的職責(zé)??偨Y(jié)回顧一年工作現(xiàn)述職如下:
20__年我繼續(xù)負(fù)責(zé)綜合監(jiān)管的全面工作。為充分調(diào)動(dòng)該股職員的整體工作積極性,實(shí)行規(guī)范化管理,,年初我就安排對(duì)綜合監(jiān)管人員進(jìn)行重新組合,做到崗位到人,責(zé)任分工明確的工作管理體系,經(jīng)常參加綜合監(jiān)管每周定期召開(kāi)科務(wù)會(huì),安排布置的各崗位工作,及時(shí)溝通情況。通過(guò)上述舉措,20__年綜合金融監(jiān)管工作又有新起色,內(nèi)控管理機(jī)制進(jìn)一步完善,較好地解決了人員不穩(wěn)定的問(wèn)題。另外,我與監(jiān)管股負(fù)責(zé)人按《金融監(jiān)管責(zé)任制》和行內(nèi)制定的《量化細(xì)化實(shí)施細(xì)責(zé)》,把每一個(gè)被監(jiān)管專(zhuān)業(yè)、每一項(xiàng)監(jiān)管責(zé)任真正分解落實(shí)到人。按時(shí)完成了監(jiān)管責(zé)任的分解落實(shí)工作,從而明確了監(jiān)管人員的具體分工和職責(zé)。做到了:人員落實(shí)、制度落實(shí)、責(zé)責(zé)落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、檢查落實(shí)。認(rèn)真按季進(jìn)行考核,將每個(gè)人員崗位責(zé)任與目標(biāo)化管理結(jié)合,充分發(fā)揮了金融監(jiān)管各崗位人員的職能作用。
1、組織監(jiān)管人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)定和監(jiān)管實(shí)務(wù)技能,不斷提高綜合素質(zhì)
今年以來(lái),我們監(jiān)管部門(mén)定期和不定期組織人員開(kāi)展了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)際檢查技能的培訓(xùn),積極樹(shù)立新的監(jiān)管理念,將各項(xiàng)政策規(guī)定和實(shí)務(wù)操的要點(diǎn)融入在具體的工作中,從20__年起,我行銀行業(yè)監(jiān)管人員的培訓(xùn)重點(diǎn)從行政監(jiān)管轉(zhuǎn)向?qū)︺y行業(yè)機(jī)構(gòu)的非現(xiàn)場(chǎng)分析和預(yù)警上,監(jiān)管人員必須作到對(duì)政策規(guī)定熟、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)檢查技能高、非現(xiàn)場(chǎng)分析到位,圍繞上述三個(gè)方面,我行監(jiān)管人員在參加中心支行培訓(xùn)的同時(shí),督促監(jiān)管人員自學(xué)有關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)知識(shí),在一定的時(shí)期內(nèi)迅速提高監(jiān)管人員的綜合素質(zhì),以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。
2、認(rèn)真貫徹和落實(shí)銀行業(yè)監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神,加快監(jiān)管電子化的步伐
按照20__年10月銀行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的要求,認(rèn)真組織了監(jiān)管人員對(duì)銀行業(yè)監(jiān)管文檔、非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)、金融行政監(jiān)管子系統(tǒng)等應(yīng)用程序進(jìn)行了逐項(xiàng)落實(shí),切實(shí)保證了監(jiān)管實(shí)務(wù)操作與計(jì)算機(jī)應(yīng)用的全面落實(shí)。我行監(jiān)管部門(mén)從20__年起嚴(yán)格按照電子化監(jiān)管的要求,認(rèn)真貫徹監(jiān)管電子化和文本化管理相結(jié)合的原則,落實(shí)監(jiān)管實(shí)務(wù)操作在計(jì)算機(jī)中的應(yīng)用,保證了中心支行與我行之間的監(jiān)管信息與實(shí)務(wù)操作的溝通,通過(guò)監(jiān)管電子化的建設(shè),切實(shí)提高了監(jiān)管的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作水平。
3、繼續(xù)嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)銀行業(yè)行政監(jiān)管、確保監(jiān)管的合規(guī)性。
即將到來(lái)的新年讓我不禁開(kāi)始反思以往在銀行的保潔工作是否存在著不妥的地方,雖然需要打掃的地方并不多卻也意味著些許的污漬都是難以被容忍的存在,因此平時(shí)我會(huì)專(zhuān)門(mén)挑選銀行客戶(hù)較少的時(shí)候進(jìn)行打掃以免影響到正常的經(jīng)營(yíng),不曾想到一年的銀行保潔工作就這樣在不經(jīng)意間消逝在自己的生活之中,因此我得對(duì)本年度在銀行完成的保潔任務(wù)進(jìn)行工作總結(jié)才能存在進(jìn)步的空間。
雖然銀行對(duì)于抽煙的行為表示禁止卻在平時(shí)打掃的時(shí)候經(jīng)常能夠看到煙頭,盡管這部分工作并非自己管理卻還是希望能夠能夠起到相應(yīng)的監(jiān)督作用,另外由于經(jīng)常進(jìn)行打掃導(dǎo)致銀行地面比較干凈的緣故導(dǎo)致拖地工作十分重要,無(wú)論是墻角區(qū)域還是部分設(shè)備和公示欄周?chē)牡孛娑蓟ㄙM(fèi)了不少的精力,可每當(dāng)看到自己清理過(guò)的地面能夠令銀行領(lǐng)導(dǎo)感到滿意自然也會(huì)在內(nèi)心感到欣慰,只不過(guò)通過(guò)今年的保潔工作讓發(fā)現(xiàn)下雨天很容易導(dǎo)致銀行內(nèi)部的地面變得濕滑,由于對(duì)這方面不夠重視導(dǎo)致地面的諸多腳印并沒(méi)有得到及時(shí)有效的清理。
擦拭工作則主要將精力放在公共區(qū)域的椅子以及玻璃墻壁之中,由于公共區(qū)域休息的人數(shù)較多導(dǎo)致需要擦拭干凈才不會(huì)遭受不好的評(píng)價(jià),因此每天早上我都會(huì)處理好椅子的擦拭工作并確保上面殘留的污漬經(jīng)過(guò)自己的清理變得干凈,實(shí)際上若非客戶(hù)將食品的油污落在椅子上面也不會(huì)導(dǎo)致原本輕松的清理工作變得難以處理,而且為了防止遭受非議導(dǎo)致柜臺(tái)區(qū)域的清掃工作基本不屬于自己進(jìn)行管理,但對(duì)我來(lái)說(shuō)只要能夠完成銀行當(dāng)天的清掃任務(wù)便算得上是盡到了職責(zé)所在。
銀行的垃圾清理工作雖然看似輕松卻也常常出現(xiàn)丟失物品的現(xiàn)象,實(shí)際上主要是部分客戶(hù)辦理完業(yè)務(wù)以后對(duì)于票據(jù)的重視程度不夠?qū)е码S意丟棄,然而后來(lái)發(fā)現(xiàn)票據(jù)的重要性以后只能夠在多次尋找無(wú)果的情況下選擇進(jìn)行補(bǔ)辦,針對(duì)這項(xiàng)問(wèn)題還是建議柜員辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候進(jìn)行囑咐以便出現(xiàn)問(wèn)題,畢竟對(duì)于保潔工作的完成而言總不能夠翻找每天的垃圾從而尋找票據(jù)吧,而且即便今年的銀行保潔工作中沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)這類(lèi)狀況也應(yīng)該心生警惕才不會(huì)遭受意外。
已經(jīng)落幕的銀行保潔工作對(duì)我而言其實(shí)存在著相當(dāng)重要的借鑒意義,因此總結(jié)過(guò)后應(yīng)當(dāng)慎重對(duì)待當(dāng)前階段的保潔任務(wù)才能夠?qū)τ诿髂旯ぷ鞯恼归_(kāi)進(jìn)行規(guī)劃,至少已經(jīng)有了以往積累的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該不會(huì)在銀行保潔工作中出現(xiàn)疏忽之處。
本年的各項(xiàng)工作基本告一段落了,在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多,我對(duì)我個(gè)人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是銀行的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,__支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二叁百筆。接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí),還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問(wèn)題,只要問(wèn)我,我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:叁人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
一、在大堂經(jīng)理的崗位上,我圍繞崗位職責(zé)主要開(kāi)展了以下工作:
1、分流、引導(dǎo)客戶(hù)。根據(jù)客戶(hù)的需求,引導(dǎo)客戶(hù)到相關(guān)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù),向客戶(hù)推薦使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù),指導(dǎo)客戶(hù)了解和使用各種電子機(jī)具和電子服務(wù)渠道,并鼓勵(lì)客戶(hù)逐漸以電子銀行服務(wù)渠道作為進(jìn)行日常的非現(xiàn)金類(lèi)交易操作的主要渠道,節(jié)省客戶(hù)在銀行等待及填寫(xiě)表格的時(shí)間,更可以足不出戶(hù)輕松辦理業(yè)務(wù)。
2、為客戶(hù)提供基本的咨詢(xún)服務(wù),解決客戶(hù)遇到的業(yè)務(wù)問(wèn)題。并根據(jù)客戶(hù)需求,主動(dòng)推薦各種新型、高回報(bào)的理財(cái)產(chǎn)品和分行新一期的特色優(yōu)惠服務(wù)。
3、識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。根據(jù)分層次服務(wù)的原則,給予其特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù),依據(jù)客戶(hù)的星級(jí)及資金閑置情況,向客戶(hù)經(jīng)理推薦有潛力的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
4、遵守大堂經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。及時(shí)、耐心、高效地處理客戶(hù)意見(jiàn)、批評(píng)和誤會(huì),保障網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)、高質(zhì)和高效率的服務(wù),提高客戶(hù)滿意度。
二、在上述工作開(kāi)展的過(guò)程中,我認(rèn)為自己的不足之處還很多,仍有以下幾方面需要改進(jìn):
1、我在接待客戶(hù)時(shí)雖然很熟練但很多時(shí)候流于表面,沒(méi)有更深層次地挖掘客戶(hù)的需求,推薦產(chǎn)品主動(dòng)性有待加強(qiáng)。
2、在日常工作中需要處理的雜務(wù)較多,占用了較多時(shí)間,以致于對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的關(guān)注度不夠。
3、有時(shí)只單純?yōu)榱私鉀Q問(wèn)題而解決問(wèn)題,沒(méi)有認(rèn)真的思考問(wèn)題產(chǎn)生的源頭,沒(méi)能杜絕問(wèn)題的再次發(fā)生。
4、在與客戶(hù)交往和關(guān)系維護(hù)時(shí)手段簡(jiǎn)單,營(yíng)銷(xiāo)效果并不明顯,營(yíng)銷(xiāo)技巧有待提高。
結(jié)合我這一年來(lái)的所得,我非常慶幸自己得到了在這個(gè)崗位上見(jiàn)習(xí)的機(jī)會(huì),也很感謝工行的幫助。無(wú)論將來(lái)我從事哪一行,做什么工作,重視團(tuán)隊(duì)合作;耐心、細(xì)致、熱情的服務(wù)態(tài)度;更加專(zhuān)業(yè)的知識(shí)積累;以及一顆好奇且不斷進(jìn)取的心,都能為我?guī)?lái)更加光明的前途。
銀行工作總結(jié)完整版篇五
今年以來(lái),人民銀行**市中心支行駐村工作隊(duì)認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府鄉(xiāng)村振興工作部署,進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、密切黨群干群關(guān)系,并在**鎮(zhèn)黨委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,與**村兩委緊密配合,深入貫徹黨的十九大精神,進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè),壯大集體經(jīng)濟(jì),全面提升村民文明素質(zhì),努力爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)美好鄉(xiāng)村,全面、高效地做好各項(xiàng)工作。現(xiàn)將相關(guān)工作半年情況總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化黨建引領(lǐng),明確工作任務(wù)
為切實(shí)抓好精準(zhǔn)幫扶,人民銀行**中心支行駐村工作隊(duì)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),學(xué)習(xí)精準(zhǔn)幫扶系列文件精神,將鞏固脫貧攻堅(jiān)成果和鄉(xiāng)村振興有效銜接作為主要工作來(lái)抓,學(xué)習(xí)市委市政府、區(qū)委區(qū)政府下發(fā)的有關(guān)文件,明確工作任務(wù)。
(一)深入學(xué)習(xí)文件精神。通過(guò)業(yè)余學(xué)習(xí)和周例會(huì)、黨員大會(huì)、黨小組會(huì)議等形式開(kāi)展系統(tǒng)學(xué)習(xí),融會(huì)貫通黨的農(nóng)業(yè)農(nóng)村政策和幫扶政策,準(zhǔn)確理解、切實(shí)把握黨中央決策意圖和行動(dòng)綱要,為幫扶工作實(shí)踐奠定思想和理論基礎(chǔ)。積極參加**鎮(zhèn)黨委、人行**中支與**村聯(lián)合黨委中心組學(xué)習(xí),積極參加**村黨支部“三會(huì)一課”活動(dòng)。
(二)加強(qiáng)幫扶政策宣導(dǎo)。當(dāng)前,*****戶(hù)***人已脫貧需要鞏固脫貧成效,**戶(hù)低保戶(hù)需要社會(huì)救助,**戶(hù)名五保老人需要政府供養(yǎng),**名殘疾人享受政府補(bǔ)貼。作為國(guó)家政策的宣傳和組織實(shí)施者,駐村工作隊(duì)員要加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)幫扶政策和民政、社會(huì)救助等政策的學(xué)習(xí),全面理解和掌握政策精髓,發(fā)揮政策邊際效應(yīng),為生活困難村民充分享受?chē)?guó)家?guī)头稣撸瑢?shí)現(xiàn)與全村同步富裕、同步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(三)推進(jìn)黨建引領(lǐng)幫扶。貫徹落實(shí)“以人民為中心的發(fā)展思想”專(zhuān)題學(xué)習(xí)教育活動(dòng),通過(guò)“我是誰(shuí),為了誰(shuí)”、“干什么,怎么干”、“參閱件第**、**期”、“葉書(shū)記五問(wèn)**”、“‘激濁揚(yáng)清’專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”、“干部新?tīng)顟B(tài)‘系列評(píng)論’學(xué)習(xí)教育”等多個(gè)內(nèi)容理論指導(dǎo)實(shí)踐,積極推動(dòng)人行**中支與**村聯(lián)合黨委開(kāi)展各項(xiàng)主題活動(dòng),提高黨組織與群眾聯(lián)系的緊密度。充分發(fā)揮基層黨員模范帶頭作用,引導(dǎo)黨員在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文明建設(shè)中成為排頭兵、示范戶(hù),增加黨員幫扶脫貧戶(hù)數(shù)量。此外,還圍繞“九個(gè)是否”和“五種人”開(kāi)展駐村工作自查,利用“自己查、上級(jí)點(diǎn)、群眾提、互相幫”等方式不斷完善黨小組活動(dòng)機(jī)制,并緊密結(jié)合走訪慰問(wèn)深入群眾,開(kāi)展“板凳會(huì)”“黨群議事”,收集群眾反映的“急難愁盼”等民生問(wèn)題和意見(jiàn)建議,形成訴求清單和責(zé)任清單,分類(lèi)施策,靶向落實(shí),保證黨小組在農(nóng)村最基層和最細(xì)微的事務(wù)中發(fā)揮核心作用,把黨的意志和影響力擴(kuò)散到社會(huì)神經(jīng)末梢。
二、依靠組織幫扶,深入走訪調(diào)研
工作隊(duì)堅(jiān)持工作日吃住在村,通過(guò)召開(kāi)黨員大會(huì)、村民大會(huì)、入戶(hù)座談等形式宣講惠農(nóng)政策。在進(jìn)組入戶(hù)活動(dòng)中,駐村工作隊(duì)始終以宣傳政策、走訪民情為工作中心,逐戶(hù)走訪農(nóng)戶(hù),深入地里田間,與村民群眾同吃、同住、同勞動(dòng),宣傳惠農(nóng)金融政策、了解民情民意、解決村民群眾急難愁盼的生產(chǎn)生活問(wèn)題。
***領(lǐng)人行機(jī)關(guān)各科室一行**人,赴**區(qū)**鎮(zhèn)**村開(kāi)展送春聯(lián)下鄉(xiāng)和送國(guó)債下鄉(xiāng)活動(dòng),為**村民群眾帶來(lái)了特別的節(jié)日禮物。*月,駐村工作隊(duì)陪同中國(guó)人民銀行**中心支行行長(zhǎng)楊東曉一行*人在**村調(diào)研金融幫扶工作,并走訪**農(nóng)業(yè)生態(tài)產(chǎn)業(yè)園,召開(kāi)工作座談會(huì)。截止當(dāng)前,駐村工作隊(duì)實(shí)地走訪脫貧戶(hù)和一般戶(hù)達(dá)***余人次,實(shí)現(xiàn)了脫貧戶(hù)***戶(hù)***人全面覆蓋,一般戶(hù)***戶(hù)****人基本了解,除卻外出務(wù)工、上班工作和異地居住等各種特殊情況而無(wú)法接受實(shí)地走訪了解的,半年下來(lái)平均入戶(hù)走訪成功率達(dá)**.*%。
三、強(qiáng)化工作措施,抓好幫扶工作
1.動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),鞏固脫貧成果。在上級(jí)統(tǒng)一安排下,綜合考慮衡量農(nóng)戶(hù)產(chǎn)業(yè)、住房、因?qū)W、因病、因?yàn)?zāi)等影響家庭開(kāi)支的重要因素的基礎(chǔ)上,以數(shù)據(jù)比對(duì),民主評(píng)議、規(guī)范程序、群眾認(rèn)定為準(zhǔn),對(duì)**村脫貧戶(hù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。2021年**村原有脫貧人口***戶(hù)***人,邊緣易致貧戶(hù)(風(fēng)險(xiǎn)消除)*戶(hù)**人(***戶(hù)、***戶(hù)和***戶(hù)),動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)戶(hù)*戶(hù)*人(***戶(hù)),通過(guò)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)摸排調(diào)整后,2022年現(xiàn)有脫貧人口***戶(hù)***人,動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)戶(hù)*戶(hù)*人(***戶(hù))。
2、同心抗疫,力保一方平安。新年以來(lái),根據(jù)市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)防控指揮部命令要求,駐村工作隊(duì)將新冠病毒防疫工作作為駐村常態(tài)化工作重點(diǎn)來(lái)抓。一是多維聯(lián)動(dòng)搞好宣傳。駐村工作隊(duì)配合村“兩委”分工協(xié)作,向村民發(fā)放疫情防控知識(shí)“明白紙”,利用流動(dòng)擴(kuò)音器和村廣播向居家村民進(jìn)行防疫知識(shí)播報(bào),在村民組人流集中地段張貼防疫宣傳標(biāo)語(yǔ),要求村民婚喪嫁娶活動(dòng)遵循“喪事簡(jiǎn)辦、喜事緩辦、聚會(huì)不辦”的原則等等;
二是建檔設(shè)卡重點(diǎn)監(jiān)測(cè)。駐村工作隊(duì)與村“兩委”對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行建檔登記工作,且在村部設(shè)立疫情防控宣傳登記臺(tái),分別對(duì)每個(gè)來(lái)往我村的人民群眾進(jìn)行檢測(cè)體溫,并同期把村級(jí)登記的防疫工作信息臺(tái)賬上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)疫情防控指揮所及時(shí)備案,實(shí)現(xiàn)對(duì)疫情工作有管有控有存檔,把疫情隱患苗頭扼殺在搖籃里。三是安康碼謹(jǐn)防源頭輸入。為防止外來(lái)人口對(duì)本地輸入疫情,駐村工作隊(duì)配合村“兩委”狠抓防控源頭工作,挨家挨戶(hù)走訪登記,幫助村民群眾下載*事通“安康碼”,利用紅黃綠碼對(duì)防疫工作進(jìn)行細(xì)化鎖定,切實(shí)做到疫情防控標(biāo)本兼治,不斷推進(jìn)疫情防控工作深入人心,達(dá)到家喻戶(hù)曉。截止目前,駐村工作隊(duì)緊密配合村“兩委”現(xiàn)已對(duì)*****名在**等地中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)工作村民進(jìn)行動(dòng)態(tài)管控,實(shí)現(xiàn)了疫情管控零問(wèn)題的記錄,極大地應(yīng)援了市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)防疫工作。
3、文化建設(shè),充溢精神食糧。駐村工作隊(duì)聯(lián)合**村“兩委”鄉(xiāng)村文化建設(shè)工作,利用村居鄉(xiāng)村大舞臺(tái)開(kāi)展廣場(chǎng)舞、球類(lèi)比賽等健身活動(dòng),不斷豐富村民精神文化生活;
定期“送戲下鄉(xiāng)”和免費(fèi)電影播放,讓村民群眾感受新生活的美好;
開(kāi)展“‘書(shū)’送快樂(lè)·‘童’樣精彩”六一主題活動(dòng),關(guān)愛(ài)留守兒童健康成長(zhǎng);
開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育,引導(dǎo)村民群眾思想境界提升……通過(guò)大家齊心協(xié)力共抓**精神文化建設(shè),在贊美**新變化、歌頌黨和政府對(duì)農(nóng)村、農(nóng)民關(guān)懷的良好氛圍中,**精神文化的鼓與呼,起到聚民心、凝民意、鼓斗志的作用,為下一步**村美好鄉(xiāng)村建設(shè)發(fā)展升級(jí)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、強(qiáng)化日常管理,夯實(shí)幫扶根基
千山萬(wàn)水走訪路,在崗在位履職責(zé)。駐村工作隊(duì)新年以來(lái),竄大街走小巷調(diào)查了解一般戶(hù)居家工作情形,來(lái)田間到地頭實(shí)地走訪記錄脫貧戶(hù)生產(chǎn)生活情況,幫他們尋找致富門(mén)路、助他們挖掘創(chuàng)業(yè)途徑,始終作為鄉(xiāng)村振興工作隊(duì)發(fā)展村經(jīng)濟(jì)的第一要?jiǎng)?wù)。期間,先后召開(kāi)駐村工作隊(duì)每周工作碰頭例會(huì)**次,每日工作要事日志和臺(tái)賬***余條,村務(wù)工作擴(kuò)大會(huì)議**場(chǎng),在駐村工作中實(shí)現(xiàn)了事前有計(jì)劃、事中有監(jiān)督、事后有總結(jié),切實(shí)做到及時(shí)提示每位隊(duì)員每天的工作職責(zé)的問(wèn)題。此外,駐村工作隊(duì)各隊(duì)員在職期間都嚴(yán)格遵循工作作息時(shí)間和請(qǐng)銷(xiāo)假制度,先后分別接受市區(qū)選派辦、鎮(zhèn)黨委組織部動(dòng)態(tài)巡視檢查*次,都扎實(shí)履行駐村工作隊(duì)在崗在位的工作職責(zé)。
活動(dòng)工作成效明顯被**“新周報(bào)”欄目專(zhuān)題采訪報(bào)道;
*月份駐村工作隊(duì)聯(lián)合**村“兩委”一篇以“**:萬(wàn)水千山走訪路·登門(mén)入戶(hù)幫扶情”為題駐村報(bào)告文學(xué)稿件獲得省鄉(xiāng)村振興工作部門(mén)的通電贊賞;
*月份,駐村工作隊(duì)鄉(xiāng)村振興工作被《*西日?qǐng)?bào)社》“奮斗者正青春”欄目專(zhuān)題報(bào)道,同時(shí)《**新聞網(wǎng)》和《**新聞網(wǎng)》等多家媒體轉(zhuǎn)發(fā)等等。
陣地戰(zhàn)斗堡壘;
搞好村居精神文明建設(shè),營(yíng)造風(fēng)清氣正平安**;著力優(yōu)美村居環(huán)境打造,推動(dòng)暖心宜居**建設(shè);
鞏固脫貧攻堅(jiān)成效,幫扶**村民發(fā)家致富;
聚力鄉(xiāng)村
振興
工作,發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè),全力助推**鎮(zhèn)**村全面邁向小康生活,努力實(shí)現(xiàn)**“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活
富裕
”文明新村的目標(biāo)。
銀行工作總結(jié)完整版篇六
從20__年8月31日開(kāi)始,我參加了總行個(gè)金部組織的客戶(hù)經(jīng)理實(shí)踐營(yíng)銷(xiāo)技能提升培訓(xùn)。在為期四天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程中,通過(guò)培訓(xùn)教師的講解和積極地參加模擬情景實(shí)戰(zhàn),使我在如何做客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)問(wèn)題上開(kāi)拓了視野和思維、提升了業(yè)務(wù)和技能。再者,通過(guò)這次培訓(xùn),個(gè)人的知識(shí)體系結(jié)構(gòu)也得到了較大的完善,這對(duì)于以后做好客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位以及個(gè)人職業(yè)生涯的沉淀積累都是大有裨益的。
整個(gè)培訓(xùn)個(gè)程中讓我體會(huì)最深的有那么三點(diǎn):
第一、注意團(tuán)隊(duì)精神和集體配合。我們從第一節(jié)課開(kāi)始就進(jìn)行了分組設(shè)置,之后所有的情景演練和討論都是以小組為單位進(jìn)行,在培訓(xùn)進(jìn)行的過(guò)程中,每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)都被充分調(diào)動(dòng)了起來(lái),都在為著自己的團(tuán)隊(duì)而努力、都在為著自己的團(tuán)隊(duì)而加油。通過(guò)這樣一個(gè)分組設(shè)置,無(wú)形中對(duì)我們?nèi)w學(xué)員進(jìn)行了一場(chǎng)“團(tuán)隊(duì)精神”的培訓(xùn),也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到,在日常的工作過(guò)程中,要以支行以及全行為著眼點(diǎn),優(yōu)先顧全集體和團(tuán)隊(duì)的利益。
第三、勾通交流以及談判營(yíng)銷(xiāo)中技巧的重要性。例如我們?cè)谙蚩蛻?hù)銷(xiāo)售某項(xiàng)產(chǎn)品或業(yè)務(wù),往往一開(kāi)口就是產(chǎn)品介紹。銷(xiāo)售不等同于簡(jiǎn)單的產(chǎn)品介紹,要不然我們直接在大廳里播放產(chǎn)品介紹就得了,還等了不少人力和財(cái)力物力。客戶(hù)在飽受保險(xiǎn)推銷(xiāo)、商場(chǎng)推銷(xiāo)的痛苦后,沒(méi)有誰(shuí)還愿意在銀行被人推銷(xiāo),那么這個(gè)時(shí)候我們的銷(xiāo)售及談話的技巧就顯得尤為重要。從客戶(hù)背景問(wèn)題入手,幫助客戶(hù)支去發(fā)現(xiàn)自身的產(chǎn)品需求,這才是我們應(yīng)該采用的銷(xiāo)售方法。
銀行工作總結(jié)完整版篇七
根據(jù)總行關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子考核實(shí)施辦法,按照干部述職的有關(guān)要求和資料,現(xiàn)將一年來(lái)的工作情景述職如下,如有不當(dāng)之處請(qǐng)給予批評(píng)指正。
一、虛心學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)本事和管理水平
為了不辜負(fù)組織的期望,更好地履行好自我的工作職責(zé),我遵守金融法規(guī),認(rèn)真貫徹落實(shí)_銀行實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一系列重要決議,正確理解總行和領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,增強(qiáng)大局意識(shí)和職責(zé)意識(shí),用先進(jìn)的思想武裝自我,不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。
在平時(shí)工作中,為了學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí),了解和掌握全行業(yè)務(wù)進(jìn)展情景,我同各部門(mén)負(fù)責(zé)人經(jīng)常在一齊研究、探討工作,如有不懂的業(yè)務(wù)就虛心的向他們請(qǐng)教。每到月末、季末、年末我都認(rèn)真地查閱各種報(bào)表資料,與同行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)各行進(jìn)行數(shù)據(jù)比較,查看排行情景,尋找差距和不足,研究對(duì)策。同時(shí),我還經(jīng)過(guò)各種方式與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的同志們進(jìn)行交流,了解基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題。在工作中,我始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,能夠用自我學(xué)到的經(jīng)濟(jì)金融理論知識(shí),研究解決工作中存在的問(wèn)題。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展
作為一名班子成員,我能夠擺正自我的位置,處處以大局為重,維護(hù)班子團(tuán)結(jié),當(dāng)好參謀助手。我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實(shí)上,對(duì)自我所分管的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在職權(quán)范圍內(nèi),獨(dú)立解決好工作中遇到的矛盾和問(wèn)題,在遇到全局性矛盾和一些重大問(wèn)題時(shí)我都及時(shí)向主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)情景,并提出自我的意見(jiàn)和提議。我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)本事的提高,在工作實(shí)踐中不斷錘煉自我。
三、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,努力開(kāi)創(chuàng)工作新局面
由于_項(xiàng)目在公司條線的全面推廣和消費(fèi)信貸管理系統(tǒng)在個(gè)貸業(yè)務(wù)管理中的全面應(yīng)用。給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快掌握信貸業(yè)務(wù)知識(shí),有效管理和指導(dǎo)信貸業(yè)務(wù),切實(shí)把好新增貸款質(zhì)量關(guān),我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總行下發(fā)的信貸管理文件,學(xué)習(xí)總行編制的“_項(xiàng)目推廣手冊(cè)”和“個(gè)人貸款業(yè)務(wù)政策和操作手冊(cè)”經(jīng)常向信貸部門(mén)包括公司、個(gè)貸、授信、風(fēng)險(xiǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)人討教、也經(jīng)常在一齊探討業(yè)務(wù)問(wèn)題,使我對(duì)公司和個(gè)貸管理知識(shí)有了較多的了解和掌握。
四、再接再厲,促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展
回顧一年來(lái)的工作,我雖然付出了一些辛苦,取得了一些成績(jī),但在很多方面還存在不足。由于工作壓力大、事務(wù)繁多,在開(kāi)展工作中深入基層少,調(diào)查研究不夠,對(duì)于一些基層情景了解掌握得還不夠全面,未能及時(shí)幫忙職工解決在工作和生活中存在的實(shí)際困難。此外,由于自我長(zhǎng)期從事金融工作,比較謹(jǐn)慎沉穩(wěn),有時(shí)處理問(wèn)題顯得不夠果斷。
在今后的工作中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理本事,切實(shí)履行好自我肩負(fù)的職責(zé),更好地做好各項(xiàng)工作。
銀行工作總結(jié)完整版篇八
一個(gè)學(xué)年順利的結(jié)束了,我對(duì)自己這個(gè)學(xué)年的工作表現(xiàn)還是非常滿意的,首先是什么錯(cuò)誤都沒(méi)出現(xiàn)過(guò),這就很不錯(cuò)了,然后我的工作能力也是得到幼兒園領(lǐng)導(dǎo)以及家長(zhǎng)們的一直認(rèn)可。通過(guò)這一個(gè)學(xué)年的工作,我也是自己的各方面的工作能力有了更加清楚的認(rèn)識(shí),這樣我在以后的工作當(dāng)中,我就知道了自己應(yīng)該如何做到揚(yáng)長(zhǎng)避短了,一下就是我對(duì)自己這個(gè)學(xué)年的工作總結(jié):
一、學(xué)無(wú)止境,提升自身
作為一個(gè)保育員,首先我要做到的一點(diǎn)就是工作細(xì)致,不粗心。然后我再要努力的去鞏固自己的工作能力,但是最為直接的方法就是去參加學(xué)校的培訓(xùn),幼兒園這點(diǎn)我還是很喜歡的,為了讓想學(xué)習(xí)的教職員工工作能力得到增強(qiáng),給我們辦了一次培訓(xùn),這次培訓(xùn),是直接的打消了在工作中任何的困惑,我的任何提問(wèn),都得到了指導(dǎo)老師的解答,自身工作能力得到了很大的提升,特別的是我知道怎么去跟小孩子更好的相處了,剛?cè)雸@的我,在跟幼兒的相處上,全然是師生關(guān)系,他們對(duì)我是有距離感的,但是這個(gè)學(xué)年是沒(méi)有的,這就是進(jìn)步。
二、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),絕不偷工減料
幼兒園是什么,是爸爸媽媽們信任我們,才把孩子交給我們的,我這個(gè)學(xué)年在工作中,做到了絕對(duì)公平公正的,也做到了盡職盡責(zé),從來(lái)都不會(huì)有任何偷懶的行為,在我的幫助下,幼兒們學(xué)習(xí)了太多的生活技能了,比如會(huì)自己主動(dòng)的刷牙了,因?yàn)樗麄兿胱约旱难例X白白的。睡覺(jué)起床知道自己脫衣服穿衣服了,但是冬天的衣服多,他們就有點(diǎn)搞不定了。
然后就是幼兒們生活環(huán)境的衛(wèi)生問(wèn)題了,我每天都是最早到幼兒園的一個(gè)人,把教室內(nèi)的垃圾打掃好,亂丟亂扔的玩具歸納好,歪七倒八的桌椅擺放整齊,然后在對(duì)合適的地方進(jìn)行消毒、擦拭,保證教室內(nèi)的環(huán)境是適合幼兒們學(xué)習(xí)的。在他們還沒(méi)上課之前,還會(huì)將窗戶(hù)打開(kāi)通風(fēng),營(yíng)造舒適干凈的學(xué)習(xí)環(huán)境。
三、交流工作,更好的完成工作
作為保育員,我不會(huì)忘了自己還有兩個(gè)同事的,每個(gè)班都是有一個(gè)保育員一個(gè)配班老師,一個(gè)班主任的,我的工作其實(shí)他們是可以幫助我很多的,我只有對(duì)每個(gè)孩子的性格,個(gè)人情況都了解,才能說(shuō)自己能做好自己的工作。所以我一直都保持著跟他們兩個(gè)人的聯(lián)系,所以本學(xué)年班上的保育工作才能得到一致好評(píng)。這份功勞是離不開(kāi)他們二位的。
今后我在工作當(dāng)中,我也不會(huì)自滿,我將繼續(xù)努力,爭(zhēng)取成為更好的自己。做一個(gè)讓所有家長(zhǎng)都滿意的保育員。
銀行工作總結(jié)完整版篇九
為依據(jù)。按照學(xué)生的特長(zhǎng)出發(fā),重點(diǎn)培訓(xùn)繪畫(huà)的尖子生。平時(shí)讓他們進(jìn)行課后的練習(xí)工作,讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)各文化知識(shí)的過(guò)程中能豐富藝術(shù)修養(yǎng)。以生為本,著重發(fā)展他們的個(gè)性特長(zhǎng)。
:
一、培養(yǎng)了學(xué)生對(duì)美術(shù)的興趣:
有參加興趣小組的同學(xué)都有這么一個(gè)感受:就是以前畫(huà)畫(huà)只是應(yīng)付老師的作業(yè),有時(shí)甚至是為了向爸爸媽媽“交差”。但通過(guò)學(xué)習(xí)他們意識(shí)到他們不再是被動(dòng)的而是變成主動(dòng)的學(xué)習(xí),他們的學(xué)習(xí)能夠自覺(jué)完成了而且還能頭頭是道地向同學(xué)介紹他所學(xué)習(xí)到的知識(shí)。在他們的影響下更多的學(xué)生想?yún)⒓优d趣小組特別是高年級(jí)學(xué)生尤為突出。
二、培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)面:
在這次少年宮繪畫(huà)中不但需要掌握美術(shù)的基本知識(shí),而且更多的是讓學(xué)生掌握了許多繪畫(huà)的基本技法,使他們的知識(shí)面得到很大的拓展。
三、增加了實(shí)踐的機(jī)會(huì):
由于少年宮繪畫(huà)活動(dòng)不僅有室內(nèi)的理論學(xué)習(xí)而且還參與了實(shí)踐,給很多同學(xué)以動(dòng)手的機(jī)會(huì),特別是部分學(xué)生還參加了繪畫(huà)比賽,贏得了師生的好評(píng)。特別是我們少年宮組本學(xué)期還舉辦了期末成果展,讓所有的學(xué)生作品都能有一個(gè)展示的平臺(tái),而更大的就是“繪畫(huà)來(lái)源于生活而美化生活”,使他們意識(shí)到學(xué)習(xí)繪畫(huà)的用處。當(dāng)然也更增加他們的學(xué)習(xí)興趣。
四、豐富了學(xué)生的第二課堂:
從素質(zhì)的角度豐富了學(xué)生的課余生活,他們的生活不在僅限于課堂上,讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣,更有興趣學(xué)習(xí)了。
當(dāng)然,我們的
工作
還存在不足,我們期待著我們的工作能夠得到更快的完善,得到更好的發(fā)展。我們將本著為學(xué)生工作的思想更加努力地工作,使我們的學(xué)生的素質(zhì)更好地得到提高。
銀行工作總結(jié)完整版篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,**鎮(zhèn)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神,全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,按照著力打造“***重鎮(zhèn)、**新鎮(zhèn)、**名鎮(zhèn)”的發(fā)展思路,以農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、戈壁農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)村改革為重點(diǎn),堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)、干部帶頭,黨員群眾共同努力,全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。根據(jù)考核工作安排,現(xiàn)將鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子履職情況和廉政建設(shè)情況總結(jié)報(bào)告如下:
(一)加強(qiáng)思想政治建設(shè),堅(jiān)定了不忘初心、共同奮斗的政治方向。始終把堅(jiān)定理想信念作為首要任務(wù),堅(jiān)持不懈抓好理論武裝,深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和十十九屆六中全會(huì)精神,“四個(gè)意識(shí)”不斷增強(qiáng),“四個(gè)自信”明顯提升,“兩個(gè)維護(hù)”更加堅(jiān)定,在思想上政治上行動(dòng)上始終與以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。對(duì)于中央和省、市、區(qū)委的各項(xiàng)決策部署和工作要求,我們都堅(jiān)持從政治上把握,從大局上考慮,做到了第一時(shí)間學(xué)習(xí)、第一時(shí)間部署、第一時(shí)間落實(shí),確保了各項(xiàng)政策措施的落實(shí)不打折扣、不搞變通。
(二)加強(qiáng)班子和干部隊(duì)伍建設(shè),打造了擔(dān)當(dāng)有為、奮發(fā)干事的先鋒團(tuán)隊(duì)。堅(jiān)持聚焦“信念過(guò)硬、政治過(guò)硬、責(zé)任過(guò)硬、能力過(guò)硬、作風(fēng)過(guò)硬”的目標(biāo)要求,不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)。黨委及時(shí)組織中心組學(xué)習(xí),班子成員帶頭學(xué)習(xí),積極參加理論中心組、專(zhuān)題輔導(dǎo)、三會(huì)一課、周一學(xué)習(xí)例會(huì)等集體學(xué)習(xí),并充分利用書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自學(xué);
嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制、“三重一大”“三不一末”等制度,干部規(guī)矩意識(shí)和紀(jì)律意識(shí)顯著增強(qiáng);
樹(shù)立正確的用人導(dǎo)向,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分工和干部崗位進(jìn)行了調(diào)整優(yōu)化,建立了村級(jí)后備干部庫(kù),健全了干部平時(shí)考核與年度考核相結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)機(jī)制,有力的激發(fā)了干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情。
(三)加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),鍛造了服務(wù)群眾、執(zhí)政為民的戰(zhàn)斗堡壘。全面實(shí)施黨建“11151”工程,實(shí)現(xiàn)文明村、集體經(jīng)濟(jì)空殼村脫帽,發(fā)展預(yù)備黨員x名,培養(yǎng)積極分子x名,發(fā)展對(duì)象x名,每個(gè)支部都建成了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化黨建活動(dòng)陣地,全鎮(zhèn)基層黨建硬實(shí)力顯著提升;
深入開(kāi)展“先鋒引領(lǐng)”行動(dòng)和基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范“三會(huì)一課”、“固定黨日”、民主評(píng)議黨員等組織生活,班子成員堅(jiān)持以普通黨員身份參加組織生活,在黨支部上黨課x余人次,有效提升了基層黨組織軟實(shí)力。
(四)加強(qiáng)宣傳思想教育,把牢了宣傳引導(dǎo)、匯聚力量的意識(shí)形態(tài)主動(dòng)權(quán)。認(rèn)真履行意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制,健全信息發(fā)布審核制度,組建x人的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管;
大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀,扎實(shí)推進(jìn)文明村、文明單位創(chuàng)建,x個(gè)村、1個(gè)單位通過(guò)了區(qū)級(jí)文明村(單位)審核;
實(shí)施了“大喇叭工程”和“**鎮(zhèn)微型宣傳站”,實(shí)現(xiàn)了黨員教育經(jīng)?;?,全覆蓋。
(五)加強(qiáng)團(tuán)結(jié)統(tǒng)戰(zhàn)工作,凝聚了戮力同心、服務(wù)大局的發(fā)展合力。大力支持人大政協(xié)開(kāi)展工作,認(rèn)真辦結(jié)提案建議,充分發(fā)揮人大代表之家和政協(xié)聯(lián)絡(luò)組的作用,鎮(zhèn)人大代表之家被評(píng)為市、區(qū)兩級(jí)“優(yōu)秀人大代表之家”;
發(fā)揮統(tǒng)戰(zhàn)、群團(tuán)組織作用,建立完善統(tǒng)戰(zhàn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作制度,群團(tuán)組織開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)3場(chǎng)次;
認(rèn)真落實(shí)黨管武裝工作機(jī)制,完成兵役登記、應(yīng)急演練、征兵和民兵整訓(xùn)等工作。
二、堅(jiān)持新發(fā)展理念,經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量得到新提升
2021年,我們繼續(xù)堅(jiān)持新發(fā)展理念,全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)增加值達(dá)到1.42億元,增長(zhǎng)5.5%;
農(nóng)民人均可支配收入達(dá)到16800元,增長(zhǎng)8.8%。
(一)堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng),著力推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)。按照全力打造“商貿(mào)重鎮(zhèn)、文化新鎮(zhèn)、旅游名鎮(zhèn)”工作重點(diǎn),牢固樹(shù)立規(guī)劃先行的理念,編制完成了**鎮(zhèn)鎮(zhèn)域總體規(guī)劃、**規(guī)劃和**鎮(zhèn)3個(gè)村2018-2020美麗鄉(xiāng)村規(guī)劃。編制完成了**鎮(zhèn)招商手冊(cè),召開(kāi)了政企銀企座談會(huì),努力營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境,全面完成了固定資產(chǎn)投資、招商引資、爭(zhēng)取資金工作。全年共爭(zhēng)取、組織實(shí)施項(xiàng)目21個(gè),投入各類(lèi)資金6000余萬(wàn)元。
(二)堅(jiān)持因地制宜,特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好。結(jié)合農(nóng)業(yè)發(fā)展實(shí)際,引導(dǎo)成立合作社46家,大力引導(dǎo)發(fā)展特色林果、高效經(jīng)作種植、戈壁生態(tài)農(nóng)業(yè)等特色產(chǎn)業(yè),建成特色林果百畝示范點(diǎn)2個(gè),高效經(jīng)作萬(wàn)畝以上,新建戈壁生態(tài)農(nóng)業(yè)連片百畝小區(qū)3個(gè),改建百畝連片小區(qū)1個(gè),總面積達(dá)到695畝。其中3000畝大蒜、6000畝特色林果畝均收入達(dá)萬(wàn)元以上。
(三)堅(jiān)持培訓(xùn)引導(dǎo),勞務(wù)經(jīng)濟(jì)日益成為農(nóng)民增收的主渠道。發(fā)揮城郊地緣優(yōu)勢(shì),加大高技能人次培養(yǎng)力度,大力發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟(jì),完成農(nóng)村勞動(dòng)力和農(nóng)民工技能培訓(xùn)305人,勞動(dòng)力輸轉(zhuǎn)3106人,實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入5792萬(wàn)元,占農(nóng)民人均可支配收入40%以上,勞務(wù)經(jīng)濟(jì)已成為農(nóng)民增收的主渠道。
(四)堅(jiān)持深化改革,不斷激發(fā)農(nóng)村發(fā)展?jié)摿?。全面完成土地確權(quán)頒證和農(nóng)村集體資產(chǎn)清產(chǎn)核資工作,摸清了家底、理清了思路;
認(rèn)真開(kāi)展“三變”改革試點(diǎn),探索建立了“支部+村集體+合作社+農(nóng)戶(hù)”的三變改革模式,完成了其他各村的“三變”改革摸底調(diào)查工作,為進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)村發(fā)展活力奠定了基礎(chǔ)。
(五)堅(jiān)持農(nóng)旅融合發(fā)展,不斷推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。大力實(shí)施“旅游名鎮(zhèn)”戰(zhàn)略,實(shí)施了民點(diǎn)改造提升工程、村級(jí)陣地建設(shè)、鎮(zhèn)村道路、危房改造和高效農(nóng)田整治項(xiàng)目等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目;
完成了**、**兩個(gè)旅游專(zhuān)業(yè)村和**專(zhuān)業(yè)旅游示范村的創(chuàng)建,發(fā)展農(nóng)家樂(lè)、采摘園、家庭農(nóng)場(chǎng)、田園綜合體等新型業(yè)態(tài),吸引**地區(qū)游客達(dá)到12萬(wàn)人次,帶動(dòng)農(nóng)民增收500余萬(wàn)元。
三、著力民生改善,百姓幸福感得到新提升
(一)堅(jiān)持一戶(hù)策,精準(zhǔn)扶貧成果不斷鞏固。嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)包村干部日常管理,提高幫扶成效和群眾滿意度。堅(jiān)持鎮(zhèn)村干部幫、幫扶單位扶、社會(huì)愛(ài)心人士助的差異化精準(zhǔn)幫扶,全面完成“一戶(hù)一策”政策制定和問(wèn)題核查整改工作,為25戶(hù)精準(zhǔn)扶貧邊緣戶(hù)制定了重點(diǎn)幫扶計(jì)劃,有效鞏固了我鎮(zhèn)230戶(hù)建檔立卡脫貧戶(hù)的攻堅(jiān)成效。
(二)堅(jiān)持民生兜底,社會(huì)保障更加有力。認(rèn)真履行社會(huì)救助工作職責(zé), 2018年,我鎮(zhèn)累計(jì)發(fā)放各類(lèi)社會(huì)救助資金共計(jì)258萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)了社會(huì)保障政策的民生兜底保障作用。堅(jiān)持分類(lèi)服務(wù),開(kāi)展了“隴家?!惫こ?、“關(guān)愛(ài)婦女健康‘兩癌’篩查行動(dòng)”、校園環(huán)境綜合整治等活動(dòng),全鎮(zhèn)衛(wèi)計(jì)教育等事業(yè)全面發(fā)展。
(三)堅(jiān)持文化惠民,農(nóng)村精神文化生活日益豐富。以“文化新鎮(zhèn)”建設(shè)為目標(biāo),大力實(shí)施“333工程”,開(kāi)展了二月二洪水河徒步、桃花藝術(shù)節(jié)、中秋果品鑒賞展銷(xiāo)會(huì)“三大活動(dòng)”,打造了奇石文化長(zhǎng)廊、**觀光休閑長(zhǎng)廊、新時(shí)代文化展示長(zhǎng)廊“三大長(zhǎng)廊”,建設(shè)了羅馬劇場(chǎng),新地文化大院、**黨群文化活動(dòng)中心“三大舞臺(tái)”,依托村組開(kāi)展了豐富多彩的自樂(lè)文體活動(dòng),農(nóng)村文化生活日益豐富,鄉(xiāng)風(fēng)更加文明。
(四)堅(jiān)持綜合整治,農(nóng)村環(huán)境進(jìn)一步提升。立足**鎮(zhèn)實(shí)際,深入開(kāi)展環(huán)境綜合整治和農(nóng)村面貌改造提升行動(dòng)。積極開(kāi)展環(huán)境面源整治,全面完成了18個(gè)“三改”示范點(diǎn)550戶(hù)改廁任務(wù);
對(duì)**火車(chē)站周邊環(huán)境進(jìn)行綜合整治,完成了站前廣場(chǎng)綜合整治,鐵路及重點(diǎn)道路沿線垃圾清理和綠化,重塑了**“南大門(mén)”的良好形象。
(五)堅(jiān)持生態(tài)優(yōu)先,環(huán)境保護(hù)工作成效明顯。進(jìn)一步加大宣傳力度,不斷增強(qiáng)廣大村民參與意識(shí),認(rèn)真開(kāi)展環(huán)境保護(hù)督查,督促相關(guān)企業(yè)落實(shí)環(huán)境污染源整治工作,環(huán)保督查反饋問(wèn)題全部整改完畢;
認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)村生活垃圾清理工作,落實(shí)了鎮(zhèn)村組三級(jí)環(huán)境衛(wèi)生評(píng)比、環(huán)境衛(wèi)生保潔、垃圾清運(yùn)等各項(xiàng)制度,為鞏固全鎮(zhèn)環(huán)境整治成果,提供了有力保障。
四、堅(jiān)持綜合施策,社會(huì)治理能力得到新提升
(一)堅(jiān)持做好信訪穩(wěn)定工作,社會(huì)環(huán)境持續(xù)保持穩(wěn)定。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度,同時(shí)充分調(diào)動(dòng)村“兩委”抓排查化解的積極性,筑牢第一道防線,矛盾糾紛調(diào)解率達(dá)到100%,做到了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、問(wèn)題不扯皮、矛盾不上交”。全年全鎮(zhèn)未發(fā)生一起赴省進(jìn)京非訪事件,實(shí)現(xiàn)了非訪案件零發(fā)生的目標(biāo),鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)獲得全國(guó)優(yōu)秀人民調(diào)解委員會(huì)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),掛牌成立了***調(diào)解工作室。
(二)堅(jiān)持做好掃黑除惡,持續(xù)保持良好社會(huì)治安形勢(shì)。堅(jiān)持全員動(dòng)員,人人參與,在各鎮(zhèn)街主要路口、重要場(chǎng)所、人員密集處張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳資料,每天通過(guò)“大喇叭”積極向群眾宣講掃黑除惡常識(shí),擴(kuò)大了宣傳覆蓋面,全鎮(zhèn)群眾參與掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)的熱情不斷高漲,掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)有序推進(jìn)。
(三)堅(jiān)持社會(huì)治安綜合治理,社會(huì)環(huán)境保持安定和諧。開(kāi)展重點(diǎn)人員教育穩(wěn)控,不斷加強(qiáng)邪教人員、吸毒人員、精神病人、社區(qū)矯正人員、刑滿釋放人員以及流動(dòng)人口、暫住人口等重點(diǎn)對(duì)象的教育管理,切實(shí)做到不漏管,不失控,不出事。開(kāi)展普法宣傳和平安村建設(shè),增強(qiáng)群眾的法律觀念和防范意識(shí),倡導(dǎo)遵紀(jì)守法和依法辦事,從源頭抓起,維護(hù)一方安定和諧。
(四)堅(jiān)持貫徹落實(shí)“安全發(fā)展”理念,安全生產(chǎn)穩(wěn)定向好。堅(jiān)持“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)”,狠抓安全生產(chǎn)工作,一年來(lái),共召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議4次,開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)大檢查5次,常規(guī)性列行檢查16次,道路交通、消防安全、輸油管道安全及鐵路護(hù)路等工作有序推進(jìn),路長(zhǎng)制、河長(zhǎng)制等相關(guān)制度落實(shí)到位,確保了全鎮(zhèn)未發(fā)生安全責(zé)任事故。
五、堅(jiān)持一崗雙責(zé),黨風(fēng)廉政建設(shè)得到新提升。
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),推動(dòng)主體責(zé)任落實(shí)。制定《**鎮(zhèn)2018年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作安排意見(jiàn)》,層層簽訂廉政責(zé)任書(shū)和廉政承諾書(shū),全年專(zhuān)題會(huì)議研究黨風(fēng)廉政建設(shè)12次,進(jìn)行黨風(fēng)廉政建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)督查4次。
(二)強(qiáng)化廉政教育,增強(qiáng)拒腐防變意識(shí)。利用觀摩學(xué)習(xí)、警示教育、集中培訓(xùn)等多種形式,對(duì)黨員干部開(kāi)展全覆蓋、立體式廉政教育。對(duì)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了廉政測(cè)試,全面查找鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)干部的崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),補(bǔ)充完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū),約談黨員干部285余人,簽訂廉潔自律承諾書(shū)71份,實(shí)現(xiàn)了廉政隱患防控約談全覆蓋。
(三)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),持續(xù)整治干部作風(fēng)。嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”實(shí)施細(xì)則和省市區(qū)相關(guān)規(guī)定,結(jié)合轉(zhuǎn)變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設(shè)年活動(dòng),成立六大工作推進(jìn)組,組織專(zhuān)項(xiàng)檢查15余次,發(fā)出通報(bào)7余次,推動(dòng)了作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化;
積極配合市委第三巡察組巡察工作,全面完成了巡察反饋問(wèn)題的整改,建立修訂40余項(xiàng)制度;
配合市審計(jì)局全面完成了我鎮(zhèn)兩位離任領(lǐng)導(dǎo)干部的審計(jì)審查工作;
堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題民主生活會(huì)和黨支部專(zhuān)題組織生活會(huì),堅(jiān)決全面徹底肅清***流毒和影響,營(yíng)造了風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。
(四)加強(qiáng)紀(jì)律審查,切實(shí)維護(hù)群眾利益。完善信訪受理流程,緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié),嚴(yán)肅查處侵害群眾利益的腐敗問(wèn)題。今年以來(lái),鎮(zhèn)紀(jì)委共受理各類(lèi)信訪件9件,其中上級(jí)轉(zhuǎn)辦6件,本級(jí)受理3件,認(rèn)定問(wèn)題線索9件,初核6件,了解6件,立案3件,處理黨員3人,挽回經(jīng)濟(jì)損失4.25萬(wàn)元。
總結(jié)一年來(lái)的工作,我們有成績(jī)也有不足,在下一步的工作中,我們將繼續(xù)堅(jiān)持已有的成功經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持以黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引,以鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略為統(tǒng)攬,以加強(qiáng)基層組織建設(shè)為基礎(chǔ),以保障全鎮(zhèn)大局穩(wěn)定為前提,以農(nóng)村“三變”改革為抓手,努力解決農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施特別是田間渠系水利設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱、產(chǎn)業(yè)升級(jí)融合發(fā)展探索還不夠商貿(mào)物流發(fā)展還沒(méi)有很好的破題等問(wèn)題,圍繞“**重鎮(zhèn)、**新鎮(zhèn)、**名鎮(zhèn)”的發(fā)展目標(biāo),團(tuán)結(jié)一心,開(kāi)拓創(chuàng)新,為加快推進(jìn)全面小康進(jìn)程,努力建設(shè)產(chǎn)業(yè)興旺、環(huán)境優(yōu)美、鄉(xiāng)風(fēng)文明、幸福美麗的新**而共同奮斗。
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銀行工作總結(jié)完整版篇十一
各位老師,下面我就本學(xué)年的學(xué)校工作,向大家作工作報(bào)告,請(qǐng)大家審閱,并提出寶貴意見(jiàn)。
一、過(guò)去一學(xué)年的主要工作。
(一)以全省義務(wù)教育均衡發(fā)展迎檢為契機(jī),促進(jìn)學(xué)校辦學(xué)條件大力改善
本學(xué)年,我們所經(jīng)歷的一項(xiàng)重要工作就是迎接全省義務(wù)教育均衡發(fā)展檢查,對(duì)于此項(xiàng)工作,我們從20__年3月份就開(kāi)始進(jìn)行部署,明確了分工,細(xì)化了方案。20__年9月初,我們進(jìn)入了本次迎檢的沖刺階段,在這段時(shí)間內(nèi),全體教師積極參與,人人動(dòng)手,美化校園、規(guī)范檔案,做好了各項(xiàng)迎檢準(zhǔn)備工作。在本次迎檢過(guò)程,我校的辦學(xué)條件得到了極大改善。
一是校容校貌換然一新。去年暑期開(kāi)始,學(xué)校便著手進(jìn)行校容校貌的整治,分人分項(xiàng)目負(fù)責(zé)到人,整個(gè)暑期,所涉及的相關(guān)人員加班工作,順利完成了各項(xiàng)整治工作。20__年8月初,填平了學(xué)校東面的水池,既改變了學(xué)校的整體面貌,又消除了學(xué)校的一大安全隱患。9月中上旬,我們完成了教學(xué)樓前場(chǎng)地改選,將原來(lái)的紅磚地面改成了廣場(chǎng)磚地面,讓我們一進(jìn)校園就有一種眼前一亮的感覺(jué)。9月中旬,對(duì)學(xué)校所有建設(shè)物的內(nèi)外墻進(jìn)行了涮新,使每幢建設(shè)物從里到外都變得清爽整潔。在此過(guò)程中,我們還對(duì)學(xué)校的一些角落進(jìn)行了修補(bǔ)。今年暑假期間,我們又爭(zhēng)取資金,對(duì)學(xué)?;@球場(chǎng)進(jìn)行了改選,并對(duì)餐廳前的場(chǎng)地進(jìn)行了美化,力爭(zhēng)為學(xué)生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境。
二是教學(xué)設(shè)施進(jìn)一步充實(shí)、管理和使用不斷規(guī)范。一方面,在學(xué)校房屋比較緊張的情況下,我們合理安排功能室布局,配齊了所有功能室及小學(xué)的功能室全部配齊。另一方面各功能室均配備了滿足教學(xué)需要的設(shè)施設(shè)備,并已全部投入使用,特別是我校以前的幾個(gè)薄弱功能室,如音樂(lè)室、美術(shù)室、衛(wèi)生室,這些功能室的投入使用,極大方便的了老師們的教學(xué),衛(wèi)生室的建設(shè)與投入使用,使我校今年的學(xué)生體質(zhì)監(jiān)測(cè)真正做到了數(shù)據(jù)真實(shí)。在本次迎檢準(zhǔn)備過(guò)程中,各功能室提高了管理的規(guī)范性,從設(shè)備登記造冊(cè)到使用的過(guò)程性資料、從功能室各種物品的擺放到各功能室文化氛圍的布置,都有了很大改觀,同時(shí)我們還把這些管理要求常態(tài)化,以規(guī)范的管理來(lái)促進(jìn)功能室發(fā)揮最大效益。
三是學(xué)校的檔案資源進(jìn)一步全面規(guī)范。我們針對(duì)本次迎檢中所涉及的級(jí)指標(biāo)進(jìn)行檔案整理,各塊任務(wù)分解到相關(guān)科室,學(xué)校統(tǒng)一了封面、目錄及裝訂樣式,提高了我校整理檔案的水平。在整理檔案的過(guò)程中,我們還對(duì)學(xué)校辦學(xué)水平的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的測(cè)量匯總,包括校園面積、建設(shè)面積、各功能室面積、設(shè)施設(shè)備等數(shù)據(jù),都一一進(jìn)行了測(cè)量和核算匯總。
二、努力規(guī)范內(nèi)部管理,為學(xué)生的均衡發(fā)展找尋良好的平臺(tái)
對(duì)于學(xué)校的各項(xiàng)常規(guī)工作,我們做到了有章可循、規(guī)范細(xì)致、科學(xué)合理。
規(guī)范師德建設(shè)及管理。以活動(dòng)為載體,建立健全各項(xiàng)師德建設(shè)與管理制度,用高尚的師德教育全體教師,文明行教,規(guī)范執(zhí)教。建立了整治教師亂辦班亂補(bǔ)課及濫發(fā)教輔資料管理制度,通過(guò)簽訂責(zé)任狀,建立領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制度,層層分解落實(shí)責(zé)任,并建立了多途徑、定時(shí)調(diào)查反饋機(jī)制,讓整治工作真正落到實(shí)處。
規(guī)范教學(xué)管理常規(guī)。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展生存的生命線,努力提高教育教學(xué)質(zhì)量是每一位教師工作的落腳點(diǎn)。本學(xué)年,我們緊緊圍繞教學(xué)這一中心工作,規(guī)范教學(xué)管理的各項(xiàng)常規(guī),向細(xì)致規(guī)范的常規(guī)管理要高質(zhì)量。規(guī)范課程管理,確保按照上級(jí)要求開(kāi)齊開(kāi)足課時(shí),在課程課時(shí)上保障學(xué)校素質(zhì)教育的實(shí)施。規(guī)范教學(xué)各環(huán)節(jié)管理,從備、教、輔、改、考、評(píng)、研等環(huán)節(jié)著手,做到有要求、有方案、有檢查、有反饋,從每個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)、每堂課的準(zhǔn)備與教學(xué)、每個(gè)學(xué)生的檢查與輔導(dǎo)抓起。規(guī)范管理各項(xiàng)師生教學(xué)活動(dòng),本學(xué)年,我們認(rèn)真開(kāi)展了“大家唱、大家跳”活動(dòng),使之成為了我校每天的活動(dòng)常規(guī)。對(duì)于每一項(xiàng)活動(dòng),學(xué)??偸窍饶贸黾?xì)致可行的方案,定參加學(xué)生、定輔導(dǎo)教師、定訓(xùn)練時(shí)間與地點(diǎn),在正式開(kāi)始訓(xùn)練前,總是盡可能幫助老師們解決好設(shè)備及人員上的困難,并隨時(shí)也相關(guān)教師研究訓(xùn)練的方法。在本學(xué)年的“常態(tài)下課內(nèi)比教學(xué)”中,我們通過(guò)開(kāi)展課件制作比賽,提高教師對(duì)“班班通”設(shè)備的有效利用能力,促進(jìn)全體學(xué)生的均衡發(fā)展。同時(shí)我們還通過(guò)建立班子成員深入課堂,分管人員定期巡堂的制度,讓教學(xué)管理更加深入、更顯常態(tài)。
規(guī)范安全管理常規(guī)。安全工作是學(xué)校工作的底線,安全如果沒(méi)有保障,一切教學(xué)工作都將無(wú)從談起。為了確保廣大師生的生命財(cái)產(chǎn)安全,學(xué)校高度重視學(xué)校的安全工作管理。規(guī)范安全教育工作,做到每天都由值日教師或班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行最少一次安全教育,每周由學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)或班主任在班隊(duì)會(huì)上對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次專(zhuān)題安全教育活動(dòng)。
規(guī)范值班管理,做到值班領(lǐng)導(dǎo)和值日教師全天24小時(shí)在校值班,校門(mén)值班男教師每天2人在學(xué)生上學(xué)和放學(xué)進(jìn)到校門(mén)值班,低年級(jí)陪寢教師在學(xué)生放學(xué)后全程監(jiān)管低年級(jí)住校學(xué)生。本學(xué)年,我們與校安公司聯(lián)系,由他們用校車(chē)接送我校學(xué)生上學(xué)和回家,與相關(guān)人員簽訂了安全責(zé)任狀,每次安排兩名教師在車(chē)上負(fù)責(zé)管理學(xué)生,以確保學(xué)生在上、放學(xué)途中的安全。安全常規(guī)的健全與落實(shí),為每個(gè)學(xué)生的均衡發(fā)展提供了保障。
規(guī)范科研管理常規(guī)。教育科研是學(xué)校發(fā)展的力量之源,本學(xué)年,我們以立足科研興校,科研強(qiáng)師、強(qiáng)校。落實(shí)校本培訓(xùn)常規(guī),做到全校集中培訓(xùn)、教研組分散培訓(xùn)與個(gè)人自主培訓(xùn)相結(jié)合,以集中培訓(xùn)引路,分散培訓(xùn)強(qiáng)化,自主培訓(xùn)補(bǔ)充。“班班通”設(shè)備投入使用時(shí),為提高老師們制作課件的能力,我們從今年3月下旬開(kāi)始,連續(xù)組織了幾次教學(xué)技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn),以提高教師應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力,從而為高效課堂的實(shí)施提供保障。
規(guī)范德育管理常規(guī)。學(xué)校德育工作是素質(zhì)教育的基礎(chǔ),學(xué)校從德育資源、德育活動(dòng)、德育隊(duì)伍建設(shè)等方面形成了規(guī)范的德育管理常規(guī)。規(guī)范德育資源管理常規(guī),以“動(dòng)漫德育”為切入點(diǎn),以各種節(jié)日為載體,以學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成為重點(diǎn),不斷豐富德育內(nèi)容,促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。在清明節(jié)期間,我們組織全體學(xué)生開(kāi)展了網(wǎng)上祭先烈的活動(dòng);兒童節(jié)時(shí),我們組織一場(chǎng)高水平的“動(dòng)漫歌詠會(huì)”的慶一文藝演出,豐富了學(xué)生的文化生活,提高了學(xué)生的情操。本學(xué)年,我們還加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生亂扔亂丟的教育和管理,通過(guò)德育處、大隊(duì)委、學(xué)生會(huì)共同實(shí)施收到了良好的效果。規(guī)范了德育隊(duì)伍建設(shè)與管理常規(guī),建立健全了班主任例會(huì)制度,以班主任例會(huì)為主陣地,提高班主任德育工作水平。
規(guī)范后勤管理常規(guī)。后勤是前勤的保障,學(xué)校后勤工作在確保安全的基礎(chǔ)上,不斷提高質(zhì)量,改進(jìn)服務(wù),保障了學(xué)校前勤工作的順利開(kāi)展。規(guī)范采買(mǎi)常規(guī)、加工流程、品嘗制度等,以這些制度促進(jìn)后勤管理的規(guī)范、高質(zhì)與高效。嚴(yán)格收費(fèi)紀(jì)律,嚴(yán)格按上級(jí)文件精神收費(fèi),生活費(fèi)的收取嚴(yán)格按照家長(zhǎng)自愿的原則收取,并做到一月一核算,公示到位接受家長(zhǎng)和社會(huì)監(jiān)督。加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)使用管理,按時(shí)發(fā)放貧困生補(bǔ)足費(fèi)用,讓國(guó)家的好政策能及時(shí)落實(shí)到學(xué)生身上。
三、以全省示范家長(zhǎng)學(xué)校迎檢為契機(jī),促進(jìn)學(xué)校家庭教育工作進(jìn)一步規(guī)范
本學(xué)年的全省示范家長(zhǎng)學(xué)校的檢查,規(guī)范了我校的家長(zhǎng)學(xué)校工作。我們從家長(zhǎng)學(xué)校開(kāi)課節(jié)次、授課內(nèi)容、家長(zhǎng)出勤率等方面進(jìn)一步規(guī)范。分年級(jí)請(qǐng)各位家長(zhǎng)到校進(jìn)行家教知識(shí)培訓(xùn),家長(zhǎng)出勤率達(dá)98%以上,在培訓(xùn)中,各班班主任擔(dān)任主講教師,認(rèn)真準(zhǔn)備,結(jié)合各班學(xué)生的實(shí)際情況對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行家庭教育的指導(dǎo)。在此過(guò)程中,我們還積極發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)的作用,讓他們?yōu)閷W(xué)校的發(fā)展建言獻(xiàn)策,向社會(huì)宣傳學(xué)校的辦學(xué)理念及辦學(xué)成果。
四、有條不穩(wěn)做好學(xué)校的其他常規(guī)工作
在迎接一次次的檢查過(guò)程中,我們始終沒(méi)有忘記學(xué)校的常規(guī)工作,并按照要求有條不穩(wěn)完成各項(xiàng)常規(guī)工作。
年終工作總結(jié)10
20__一年中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,我各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
記得當(dāng)初畢業(yè)面試的時(shí)候,一位考官問(wèn)我,農(nóng)村信用社是什么。我頓時(shí)啞然,想了很久,才回答說(shuō)農(nóng)村信用社是一個(gè)金融機(jī)構(gòu)。除此之外,對(duì)農(nóng)村信用社便一無(wú)所知了。所以,當(dāng)我被單位錄用以后,如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
一、理論學(xué)習(xí)使我對(duì)農(nóng)村信用社有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。
不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)?!掇r(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理》、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》、《中國(guó)金融》、《廣西金融研究》、《信用社財(cái)務(wù)管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書(shū)籍讓我手不釋卷,因?yàn)橛辛舜髮W(xué)專(zhuān)業(yè)課的底子,使我對(duì)這些金融知識(shí)更為容易理解和掌握。一番理論知識(shí)的學(xué)習(xí)后,我開(kāi)始知道,農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿、民主、互利的原則入股,由社員民主管理的合作金融組織,其經(jīng)過(guò)50多年的改革和發(fā)展后,已經(jīng)成為我國(guó)金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍,是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶,農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村,離開(kāi)農(nóng)村就成了無(wú)源之水?但這些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的,還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。
二、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)讓我的.思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一直以來(lái),學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī),積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí),使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。
勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。一年以來(lái),我在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行“三防一保”職責(zé),自覺(jué)按規(guī)操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、、不謀私利,不參與賭博等違法亂紀(jì)行為,自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
三、實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng),工作能力不斷加強(qiáng)。
剛開(kāi)始時(shí)我是在內(nèi)勤崗位跟班實(shí)踐,從第一天開(kāi)始,難題就接踵而至。對(duì)五筆、珠算、點(diǎn)鈔、電腦業(yè)務(wù)、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能要么是一知半解,要么根本就是一竅不通。從零開(kāi)始,一邊是同事們的悉心指導(dǎo),一邊是自己對(duì)著書(shū)本反復(fù)練習(xí),早上起床和晚上睡覺(jué)前都要練上幾遍。幾個(gè)月下來(lái),已經(jīng)能比較熟練地掌握了,而且已經(jīng)能夠獨(dú)立上機(jī)操作業(yè)務(wù)。
今年,由于人員的調(diào)整,我接手信貸工作,所分管的兩個(gè)行政村人口一共3000多人,進(jìn)村的道路極其難走,晴天灰塵滾滾,雨天泥濘不堪,而且個(gè)別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里。加上剛開(kāi)始時(shí)我對(duì)這兩個(gè)村的情況知之甚少,所以面臨的難度可想而知。在這種情況下,我克服重重困難,不擺架子,積極的走村串戶(hù)了解情況。我首先找到了各村委會(huì)的干部,向他們了解村里的基本情況。一段時(shí)間下來(lái),我對(duì)所管轄村的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、主要經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶(hù)的一些基本狀況已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解;接下來(lái),我便逐戶(hù)的走訪那些借款逾期較久的借款戶(hù),具體了解他們的情況以便對(duì)癥下藥。
馬善國(guó)一家,在我走訪時(shí)所了解到的情況是他們家勞動(dòng)力充足,靠種植甘蔗每年有一定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源,而于1915年所借的四千七百元借款卻久而未還,所欠利息已經(jīng)是一千兩百多元。深入一了解,原來(lái)這筆借款當(dāng)初是他的父親所用,如今兩個(gè)兒子分家后誰(shuí)也不愿意承擔(dān)年老體衰的父親的這筆債務(wù)。為此,我兩次登門(mén)找他們一家談心,動(dòng)員兩個(gè)兒子一起分擔(dān)父親的債務(wù)。工夫不負(fù)有心人。后來(lái),分債的手續(xù)一辦妥,大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。截止今年3月底,我的各項(xiàng)年度任務(wù)指標(biāo)都完成得較好。通過(guò)實(shí)踐,我解決實(shí)際問(wèn)題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
四、一分耕耘,一分收獲,成績(jī)是對(duì)我一年來(lái)所有努力的肯定。
接手信貸工作以來(lái),本人各項(xiàng)年度任務(wù)完成情況較好。截止六月底,個(gè)人攬存13.5萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的94%;收回正常貸款39萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的86%,比去年同期多收5萬(wàn)元;收回逾期貸款12萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的229%,比去年同期多收5.5萬(wàn)元;收回呆滯貸款2.9萬(wàn)元,完成任務(wù)的54%,比去年同期多收1.6萬(wàn)元;收回呆帳800元,完成年度任務(wù)的133%;收回利息4.9萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的29.5%,比去年同期多收2.1萬(wàn)元;發(fā)放貸款59萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的89%,比去年同期多增29萬(wàn)元。
正所謂是“金無(wú)赤足,人無(wú)完人”,在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí),我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足:
一是工作中有時(shí)魄力還不夠,放不開(kāi)手腳;
二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;
三是對(duì)一些業(yè)務(wù)技能特別是財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)還不夠熟悉。
在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能才能更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對(duì)待每一件工作。
總之,短短的一年見(jiàn)習(xí)期,是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年,是我不斷成長(zhǎng)的一年,也是我對(duì)農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛(ài)并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。
銀行工作總結(jié)完整版篇十二
隨著時(shí)間的流逝,加入x已經(jīng)一年了,總結(jié)20__年的工作以予在20__年中更好的發(fā)現(xiàn)自我,完善自我。20__年過(guò)去了,在這一年里經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的幫忙和關(guān)心,讓我也清楚的認(rèn)識(shí)到了自我在工作中的不足,從而也讓我學(xué)到了很多,使我在工作方面有了很大的提升,20__年的工作做出以下總結(jié):
一、工作總結(jié)
1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān),杜絕浪費(fèi)及不正常的開(kāi)支。
2、按規(guī)定認(rèn)真收取營(yíng)業(yè)款,核對(duì)無(wú)誤后除備留日常費(fèi)用開(kāi)支款和自采款外,余款在每一天上午十點(diǎn)以前存入公司指定賬戶(hù),同時(shí)與總部出納進(jìn)行核實(shí)。
3、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都會(huì)雙重復(fù)核,以確保準(zhǔn)確無(wú)誤開(kāi)出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
4、嚴(yán)格執(zhí)行借款手續(xù),按時(shí)催收各專(zhuān)柜的租金和水電費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用及時(shí)按時(shí)與借款人結(jié)算借款金額,按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款,并掌管保險(xiǎn)柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。
5、堅(jiān)持以財(cái)務(wù)的規(guī)章制度為準(zhǔn),嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
6、根據(jù)總部會(huì)計(jì)供給的依據(jù),確認(rèn)無(wú)誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
7、堅(jiān)持每日進(jìn)行庫(kù)存現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn),嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,防止收付差錯(cuò)及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬,做到日清月結(jié)。每一天核對(duì)現(xiàn)金日記賬與總賬。
8、配合主管會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)處理,保守公司秘密,每一天下班終前向主管會(huì)計(jì)報(bào)送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報(bào)表。
9、做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。
二、20__年的工作計(jì)劃
1、吸取20x遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn),來(lái)進(jìn)一步完善自我的工作。
2、嚴(yán)格執(zhí)行本職崗位工作制度,發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
3、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。
4、加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通,把分內(nèi)的工作做好。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,我的20x將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。
在此,我要異常感激公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對(duì)我工作的肯定和鼓舞,我真誠(chéng)的表示感激!
銀行工作總結(jié)完整版篇十三
20__年是我公司全面提升管理水平,打造本質(zhì)安全型礦井、擴(kuò)大產(chǎn)能最關(guān)鍵的一年,搞好職工教育培訓(xùn)工作,是適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展和管理的需要,同時(shí)也是我公司長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略要求,是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的一大法寶。今年以來(lái),職教科有針對(duì)性的開(kāi)展多層次、多形式、全方位的職工教育培訓(xùn),真抓實(shí)干,努力工作,圓滿完成了職工培訓(xùn)任務(wù)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,措施得力
年初,我公司就根據(jù)自身實(shí)際情況,周密制定了全年的職工培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)上級(jí)有關(guān)精神和領(lǐng)導(dǎo)要求,明確了全年的工作目標(biāo)和方向。借鑒和學(xué)習(xí)兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)和做法,結(jié)合職工培訓(xùn)新的規(guī)定和本單位實(shí)際,修訂了原有的職工培訓(xùn)規(guī)定,使之更具操作性,更加切合實(shí)際。
二、整體推進(jìn),重點(diǎn)突出
1、公司內(nèi)部培訓(xùn)方面
今年各級(jí)各類(lèi)人員培訓(xùn)共40余期,3000多人次。年度全員安全培訓(xùn)3期1500人;新工人崗前培訓(xùn)11期,共420余人;換崗工人共培訓(xùn)3期66人;新工人再培訓(xùn)6期290人;專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)共5期98人;應(yīng)急救援培訓(xùn)5期500人;井下急救員培訓(xùn)5期300人;崗位工種培訓(xùn)10期375人;“三違”強(qiáng)訓(xùn)5期170人。
2、三項(xiàng)崗位人員培訓(xùn)
主要負(fù)責(zé)人、a類(lèi)安全管理人員、b類(lèi)安全管理人員參加了省、集團(tuán)公司組織的培(復(fù))訓(xùn),a類(lèi)安全管理人員培訓(xùn)2期5人(總經(jīng)理1人,副總工程師4人);b類(lèi)安管人員培訓(xùn)3期18人,復(fù)訓(xùn)2期4人;特種作業(yè)人員、監(jiān)測(cè)監(jiān)控人員培訓(xùn)7期160人。
三、狠抓基層隊(duì)組建設(shè),提高基層隊(duì)組整體素質(zhì)。
針對(duì)基層隊(duì)組職工整體素質(zhì)偏低的狀況,我公司規(guī)定每周二為隊(duì)組安全學(xué)習(xí)日。并且為基層隊(duì)組配發(fā)相關(guān)學(xué)習(xí)資料,由隊(duì)組負(fù)責(zé)人主持學(xué)習(xí)活動(dòng),相關(guān)業(yè)務(wù)科室定期指導(dǎo),職教部門(mén)每星期二、五對(duì)各科、隊(duì)組進(jìn)行安全學(xué)習(xí)督促檢查。要求每次學(xué)習(xí)時(shí)間不少于半小時(shí),學(xué)習(xí)要有詳細(xì)記錄,學(xué)員要有規(guī)范的筆記,一年來(lái)取得了較好成果。
四、加強(qiáng)關(guān)鍵崗位學(xué)歷教育,提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平
20__年對(duì)一年制中專(zhuān)的150余名學(xué)員,進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育工作,把學(xué)員按專(zhuān)業(yè)分開(kāi),分別開(kāi)課,保證既不影響生產(chǎn),又不影響學(xué)習(xí)。該批學(xué)員畢業(yè)后,可以及時(shí)補(bǔ)充到關(guān)鍵崗位,彌補(bǔ)我公司因職工學(xué)歷較低的欠缺。
五、加強(qiáng)檔案管理,抓好基礎(chǔ)工作
職工培訓(xùn)檔案是培訓(xùn)中心的基礎(chǔ)工作,我中心的培訓(xùn)檔案分期檔、個(gè)人檔、臺(tái)帳三個(gè)部分。期檔主要記載培訓(xùn)的基本情況;個(gè)人檔記載每個(gè)人歷次培訓(xùn)情況;臺(tái)帳反映各單位、各工種培訓(xùn)及發(fā)證基本情況。
為了保證職工培訓(xùn)后,培訓(xùn)記錄齊全,我們?cè)跈n案管理上不斷進(jìn)行完善,做到了記錄詳實(shí),建檔及時(shí)。
六、完善培訓(xùn)考核機(jī)制,全面提高培訓(xùn)質(zhì)量。
樹(shù)立“培訓(xùn)是企業(yè)的長(zhǎng)效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”觀念,積極營(yíng)造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境,建立嚴(yán)格的考核制度和良好的激勵(lì)機(jī)制,嚴(yán)格執(zhí)行教考分離原則。
七、檔案管理和硬件設(shè)施還存在不足之處。
由于人員配備和人員素質(zhì)的問(wèn)題,我們的檔案管理工作存在一定的缺陷,此項(xiàng)工作正在逐步改進(jìn)完善。
存在主要問(wèn)題有:
1、人員配備不足;
2、沒(méi)有專(zhuān)職的教師。
總之,20__年我們以加強(qiáng)職工教育、提高職工素質(zhì)為目標(biāo),努力健全和完善了各種教育培訓(xùn)設(shè)施和管理制度,工作雖然較去年有了進(jìn)步,但是距離集團(tuán)公司的要求及安全培訓(xùn)工作的目標(biāo)還是有很大的距離。今后,我們將在職工培訓(xùn)工作及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建立等方面,向集團(tuán)公司的其它標(biāo)準(zhǔn)化礦井學(xué)習(xí),努力使我礦的培訓(xùn)工作再提升到一個(gè)新的水平。
銀行工作總結(jié)完整版篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們:
大家好!
時(shí)光如電,轉(zhuǎn)瞬即逝,彈指一揮間,20__年就過(guò)去了,在擔(dān)任x支行這一年的客戶(hù)經(jīng)理期間,我勤奮努力,不斷進(jìn)取,在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí),思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?,F(xiàn)將20__年工作情況匯報(bào)如下:
20__年,在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下,我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境,在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,到了新的工作環(huán)境,工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)技能等都存在一定的欠缺,加之支行為新設(shè)外地支行,要開(kāi)展工作,就必須先增加客戶(hù)群體。
工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,擴(kuò)大自身客戶(hù)數(shù)量,在較短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性,搜集信息、尋求支持,成功營(yíng)銷(xiāo)x交易中心、x市電力實(shí)業(yè)公司、x中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和業(yè)務(wù),雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大,但為未來(lái)儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款。至x月末,個(gè)人累計(jì)完成存款x多萬(wàn)元,完成全年日均x余萬(wàn)元,代發(fā)工資,通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái),我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命。客戶(hù)經(jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,是客戶(hù)和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶(hù)的交際風(fēng)度和言談舉止,均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,掌握溝通方法,以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對(duì)待工作。
從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息,及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài),拜訪客戶(hù)中間橋梁,下到企業(yè)、機(jī)關(guān),深入客戶(hù),沒(méi)有公車(chē)時(shí)坐公交,天晴下雨一如既往,每天對(duì)不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護(hù),哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候,均代表著我行對(duì)客戶(hù)的一種想念。熱情、耐心地為客戶(hù)答疑解惑,從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對(duì)客戶(hù),快速、清晰地向客戶(hù)傳達(dá)他們所要了解的信息,與客戶(hù)良好的溝通并取得很好的效果,贏得客戶(hù)對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。
在過(guò)去的一年,雖然我在各方面取得了一定的成績(jī),然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是學(xué)習(xí)不夠,面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化,如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài),有時(shí)跟不上步伐。
(二)是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶(hù)資源,客戶(hù)優(yōu)中選優(yōu),提高客戶(hù)數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶(hù)對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。
(三)是進(jìn)一步克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,多干少說(shuō),在實(shí)踐中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。
在新的一年,我將再接再厲,更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專(zhuān)研,改進(jìn)工作方式方法,積極努力工作,增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí),拿出十分的勇氣,拿出開(kāi)拓的魄力,夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力,用“新”的工作克服實(shí)際工作中遇到的種種困難。
謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人:__
銀行工作總結(jié)完整版篇十五
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫_想,保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱,法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng),在大是大非_。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手,團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),敢于堅(jiān)持原則,求精務(wù)實(shí),開(kāi)拓進(jìn)取,切實(shí)履行崗位職責(zé),堅(jiān)持依法行政,認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作,大力支持一把手的工作,促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開(kāi)展。
二、在“能”方面
熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī),能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,寫(xiě)作水平較高,口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高,專(zhuān)業(yè)理論水平較強(qiáng),具有本職工作所需的基本技能;能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出建議,具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富,知識(shí)面較寬。
一年來(lái),本人先后主持召開(kāi)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反__工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì),協(xié)調(diào)縣政府召開(kāi)國(guó)庫(kù)工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上,分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶(hù)管理、現(xiàn)金管理、國(guó)庫(kù)管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門(mén),并通報(bào)相關(guān)的工作情況,分析存在問(wèn)題,提出改進(jìn)意見(jiàn),較好地發(fā)揮了窗口指導(dǎo)作用。
年初,本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”,并進(jìn)行考試。通過(guò)組織學(xué)習(xí)和考試,提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。
根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級(jí)行的要求,一年來(lái),本人先后組織開(kāi)展現(xiàn)金管理情況檢查,《信貸登記咨詢(xún)系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查,__執(zhí)行情況檢查,并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行開(kāi)展外匯業(yè)務(wù)檢查和對(duì)轄區(qū)外貿(mào)公司開(kāi)展出口收匯核銷(xiāo)檢查。通過(guò)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問(wèn)題,促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)和管理,較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。
三、在“勤”方面
本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;工作認(rèn)真,態(tài)度積極,雷厲風(fēng)行,勇挑重?fù)?dān),敢于負(fù)責(zé),不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái),本人基本無(wú)休工齡假,節(jié)假日較常值班和加班,堅(jiān)持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班,協(xié)調(diào)有關(guān)工作,審核有關(guān)報(bào)表。由于本人工作較忙,因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國(guó)性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì)。
四、在“績(jī)”方面
本人工作思路清晰,計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開(kāi)拓進(jìn)取,經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,工作成績(jī)比較突出,效果良好。
在外匯管理方面,上半年本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,分析了我縣外貿(mào)公司增加較多,領(lǐng)用出口收匯核銷(xiāo)單大幅度增長(zhǎng),出口額大,收匯額小,核銷(xiāo)率較低,存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問(wèn)題,在支局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷(xiāo)單管理,從源頭上防范出口收匯核銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的意見(jiàn),獲得局務(wù)會(huì)的采納。
本人制定了《關(guān)于對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷(xiāo)單管理的有關(guān)規(guī)定》,采取區(qū)別對(duì)待、分類(lèi)管理、有保有壓的措施,加強(qiáng)核銷(xiāo)單管理并組織開(kāi)展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問(wèn)卷調(diào)查,制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見(jiàn)》,對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見(jiàn)。此外,還組織對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查,分析其運(yùn)作存在的問(wèn)題,提出了加強(qiáng)私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷(xiāo)管理的措施。從而,促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷(xiāo)的良性循環(huán)。
五、在“廉”方面
1.嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”,自覺(jué)遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》,自覺(jué)做到遵守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖,執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識(shí),主動(dòng)接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來(lái),本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺(jué)_一致,不陽(yáng)奉陰違、自行其是;遵守民主集中制,不獨(dú)斷專(zhuān)行、軟弱放任;依法行使權(quán)力,不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公,不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;管好配偶、子女和身邊工作人員,不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營(yíng)私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民,不弄虛作假、與民爭(zhēng)利。
2.在干部選拔任用工作中,認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革,并逐步走向法治化的軌道。
3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則,嚴(yán)格要求,堅(jiān)持以制度用人,以制度管人,并引導(dǎo)、教育員工自覺(jué)執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度,樹(shù)立愛(ài)行如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
4.密切聯(lián)系群眾,努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,樹(shù)立為人民服務(wù)的思想,把群眾滿意不滿意、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。
5.按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度、個(gè)人收入申報(bào)制度??偟膩?lái)說(shuō),一年來(lái),本人分管、協(xié)管的股室較多,工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于本人正確理解上級(jí)的工作部署,堅(jiān)定執(zhí)行黨和國(guó)家的金融方針政策,嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
銀行工作總結(jié)完整版篇十六
20__年,__支行緊緊圍繞總分行的指導(dǎo)思想,工作目標(biāo)和工作布署,結(jié)合本支行的經(jīng)營(yíng)實(shí)際,全年業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下:
一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況:
——貿(mào)易融資全年累計(jì)發(fā)放2140萬(wàn)元,
——個(gè)人貸款累計(jì)發(fā)放1200萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃的80%,——法人理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售7000萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的87.5% ——銀行承兌匯票簽發(fā)195萬(wàn)元,銀行承兌匯票貼現(xiàn)20__萬(wàn)元,完成全的任務(wù)的50%。
二、全年主要工作
1、20__年,我行堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)力度,經(jīng)過(guò)一年的不懈努力,各項(xiàng)指標(biāo)完成情況良好, 針對(duì)__地區(qū)資源匱乏的局面,以“發(fā)展新客戶(hù)為目標(biāo),維護(hù)存量客戶(hù)為重點(diǎn)”進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,打破區(qū)域限制,及時(shí)捕捉各種信息,從源頭上解決客戶(hù)資源不足問(wèn)題,不斷拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道,靠扎實(shí)有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神,贏得了客戶(hù)的認(rèn)可,使__x支行在銀承簽發(fā),貼現(xiàn)、法人理財(cái)及個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款等方面都有了歷史性的突破。
2、細(xì)分中小企業(yè)貸款市場(chǎng),尋找目標(biāo)客戶(hù),有的放矢,宣傳營(yíng)銷(xiāo),逐步培育我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶(hù)。把符合產(chǎn)業(yè)政策、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點(diǎn)支持對(duì)象。針對(duì)市分行推進(jìn)商品專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)加大融資力度的要求,我行認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款管理辦法,創(chuàng)新貸款模式,在分支行積極支持下辦理了首筆個(gè)人經(jīng)營(yíng)聯(lián)保貸款,獲得客戶(hù)及市場(chǎng)好評(píng)。為分行專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)個(gè)貸聯(lián)保的推廣提供了參考依據(jù)。
3、在資產(chǎn)規(guī)模緊縮的情況下,不放棄各項(xiàng)資源的儲(chǔ)備,并保持資產(chǎn)質(zhì)量的高效,做好每筆貸款的跟蹤檢查,切實(shí)掌握客戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況,至年末無(wú)一筆逾期和不良貸款發(fā)生。
4、強(qiáng)化管理,多途徑拓展中間業(yè)務(wù)。今年以來(lái)我行不斷提升對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)的議價(jià)能力,實(shí)現(xiàn)了投行融資顧問(wèn)服務(wù)、企業(yè)理財(cái)咨詢(xún)服務(wù)、現(xiàn)金管理服務(wù)等多個(gè)產(chǎn)品的捆綁,力爭(zhēng)我行中間業(yè)務(wù)收入的最大化。
支行工作存在的不足:
一是干部及員工培訓(xùn)力度薄弱,學(xué)習(xí)氛圍不佳,對(duì)于新興業(yè)務(wù)普遍存在畏難以至于在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對(duì)低下。
二是客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)差,客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)低,僅停留在傳統(tǒng)的一些業(yè)務(wù)上,不能適應(yīng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三是我行客戶(hù)結(jié)構(gòu)不合理,對(duì)公存款的穩(wěn)定性較差,壘大戶(hù)現(xiàn)象特別突出,黃桷坪支行的對(duì)公存款基本上靠幾個(gè)大戶(hù)支撐。
四是風(fēng)險(xiǎn)防控水平還需進(jìn)一步提高,全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)需要不斷增強(qiáng)。
五是分工還需合理化,人員配置未做到人盡其才,營(yíng)銷(xiāo)工作未將整體性與聯(lián)動(dòng)性較好地結(jié)合起來(lái)。
三、20__年工作思路及工作措施
20__年是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),做好全年的各項(xiàng)工作,對(duì)支行當(dāng)前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義。
20__年我行將牢固樹(shù)立“以利潤(rùn)為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念,不斷強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、風(fēng)險(xiǎn)防控能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、制度執(zhí)行能力、攻堅(jiān)克難能力,為實(shí)現(xiàn)__x支行快速發(fā)展而努力奮斗。
銀行工作總結(jié)完整版篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我叫_x,現(xiàn)所在崗位是_銀行_支行的前臺(tái)柜員。_年_月,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的追求和對(duì)神秘_的向往走進(jìn)了_銀行_分行,在這里釋放青春的.能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想!_年_月,經(jīng)分行決定,將我分配到新成立的_支行參加工作,從此承擔(dān)著為_(kāi)支行發(fā)展做貢獻(xiàn)的責(zé)任,也是我人生的另一個(gè)新起點(diǎn)!光陰似箭,到_行參加工作已半年,來(lái)_支行也近一個(gè)月,我的人生也經(jīng)歷了較大的改變,告別了學(xué)生時(shí)代,無(wú)論是工作、學(xué)習(xí),還是思想都漸漸成熟起來(lái)?,F(xiàn)將近半年的銀行柜員工作向大家做如下述職報(bào)告。
一、快速轉(zhuǎn)變角色,進(jìn)入職場(chǎng)
這半年來(lái)有規(guī)律的工作學(xué)習(xí),我已經(jīng)轉(zhuǎn)變了以前的學(xué)生角色,遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和行里規(guī)章制度,按照員工行為手冊(cè)和業(yè)務(wù)規(guī)范流程辦事,思想和行為有了較大改變,成為了一名正式的銀行職場(chǎng)人士。
二、端正思想態(tài)度,時(shí)刻保持積極工作狀態(tài)
首先,作為一名新入行員工,在各方面都很欠缺,我深知必須虛心求教,這半年我不斷加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí);其次,要求自己要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,任勞任怨,積極工作;最后,堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,按照操作流程和指南辦事。
三、增強(qiáng)安全意識(shí),及時(shí)杜絕安全隱患
進(jìn)行的時(shí)的員工座談會(huì)和_支行開(kāi)業(yè)前員工大會(huì)上,_行長(zhǎng)等行領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)在_這個(gè)特殊的環(huán)境下,要在確保安全經(jīng)營(yíng)的前提下,推進(jìn)跨越式發(fā)展。我也深知,銀行是經(jīng)營(yíng)貨幣,同時(shí)也是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),一手抓業(yè)務(wù),一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí),時(shí)刻不忘安全第一。班前班后及時(shí)檢查安全,在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,嚴(yán)格按規(guī)章制度及操作流程辦理,及時(shí)做到現(xiàn)金、帳、證以及重空的安全。
四、自身還存在不足和問(wèn)題
經(jīng)過(guò)這半年的工作學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足和問(wèn)題。第一、銀行理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平不足,許多理論知識(shí)還模糊不清;第二、學(xué)習(xí)還不夠,時(shí)代在變,環(huán)境在變,銀行工作時(shí)刻在變,面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫性和自覺(jué)性;第三、工作還不夠耐心細(xì)致,偶爾還會(huì)犯一些錯(cuò)誤。
五、努力學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,全面提高自身素質(zhì)
作為一名銀行前臺(tái)工作人員,需要以客戶(hù)為中心,進(jìn)一步對(duì)新理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和提升業(yè)務(wù)技能,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),嚴(yán)格按照操作流程辦事。同時(shí),克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,積極主動(dòng),不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。最后,在_行工作,需要不斷加強(qiáng)對(duì)政治理論學(xué)習(xí),不斷提高自身政治修養(yǎng)。
青春是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦移锤谊J,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但我認(rèn)為青春的寶貴還有不懈的追求與團(tuán)隊(duì)融合,崇高的道德修養(yǎng),堅(jiān)強(qiáng)的意志,耐得住平凡,勇于奉獻(xiàn)!今天,我把青春獻(xiàn)給平凡的_行崗位,正值青春時(shí)期的_支行,一步一步向前邁進(jìn),在她的年輪上,必將深深烙下我青春的的印記。我作為一名成長(zhǎng)中的青年,只有把個(gè)人理想與_支行的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能發(fā)揮自己的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,才能在_支行蓬勃發(fā)展中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值!
此致
敬禮!
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20_年_月_日
銀行工作總結(jié)完整版篇一
我20xx年調(diào)入銀行工作,現(xiàn)任銀行客戶(hù)經(jīng)理。從事基層客戶(hù)經(jīng)理工作年來(lái),嚴(yán)于律己,愛(ài)崗敬業(yè),不斷進(jìn)取,取得了良好的成績(jī),得到客戶(hù)的認(rèn)可,受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。截止20xx年底,累計(jì)完成貸款合同金額萬(wàn)元,累計(jì)發(fā)放貸款萬(wàn)元,已完成并回收的貸款萬(wàn)元,無(wú)一筆出現(xiàn)不良。對(duì)銀行客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)神圣職業(yè)的無(wú)比熱愛(ài)和滿腔熱血,抒寫(xiě)著自己無(wú)悔的人生!現(xiàn)將個(gè)人年來(lái)的工作業(yè)績(jī)及下步工作打算匯報(bào)如下:
一、強(qiáng)化理論學(xué)習(xí),提升自身綜合素質(zhì)
年來(lái),我堅(jiān)持做到按照黨和國(guó)家的金融方針、政策和有關(guān)規(guī)章制度的要求,不斷規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為;認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹上級(jí)文件精神,在管理中求生存,在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展。同時(shí),為不斷提高自身的理論水平和管理水平,制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持學(xué)習(xí)金融理論和農(nóng)村信用社改革的有關(guān)政策、文件,使理論水平、領(lǐng)導(dǎo)能力明顯提高。做到了知識(shí)更新、業(yè)務(wù)更新,做到了學(xué)有所用。
二是努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力。我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并積極與身邊的同事交流溝通,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容。
在20xx年到20xx年之間從萬(wàn)存款增加到多萬(wàn)元,其中還有各項(xiàng)考核如中間業(yè)務(wù)、信用卡、保險(xiǎn)、不良貸款催收等,都超額完成在各項(xiàng)考核,在全行的業(yè)績(jī)排名名列前茅,我連續(xù)年當(dāng)選優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理。
二、堅(jiān)持求實(shí)創(chuàng)新,做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
在日常的工作中,我能從自身工作實(shí)際出發(fā),以良好的大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí),投入到工作當(dāng)中去;以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),面對(duì)客戶(hù);以努力的工作來(lái)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。堅(jiān)持科學(xué)的態(tài)度和腳踏實(shí)地的精神,兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)工作。
1、建立客戶(hù)檔案信息。我經(jīng)常深入了解自己負(fù)責(zé)的煉化公司的客戶(hù),掌握客戶(hù)第一手資料,搜集、整理客戶(hù)信息,建立和維護(hù)完整的客戶(hù)檔案信息。例如:有一次客戶(hù)在交流中,我了解到煉化公司將對(duì)員工進(jìn)行集資的信息后,我及時(shí)介入,通過(guò)對(duì)外公關(guān)、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)、克服種種困難,終于在年月份,成功發(fā)放個(gè)人貸款余萬(wàn)元。
解銀行是否還有票據(jù)發(fā)放規(guī)模,一邊動(dòng)員企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可使用他支行票據(jù)來(lái)解決資金困難,通過(guò)自己不懈努力,為支行增加了億元的票據(jù)業(yè)務(wù)。
3、做好存款營(yíng)銷(xiāo)工作。在行長(zhǎng)室和市場(chǎng)部的帶領(lǐng)下,配合網(wǎng)點(diǎn)
主任
把存貸業(yè)務(wù)及中間業(yè)務(wù)做好,在營(yíng)業(yè)活動(dòng)中,我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶(hù)放在首位,與網(wǎng)點(diǎn)、客戶(hù)交流處于一種和諧的狀態(tài),許多事情便迎刃而解。我們客戶(hù)部與機(jī)關(guān)保障部門(mén)相比,多了經(jīng)營(yíng)的職能,與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比,多了管理的職能,既要管理、又要經(jīng)營(yíng),上對(duì)上級(jí)支行所有的業(yè)務(wù)部門(mén),下對(duì)所有網(wǎng)點(diǎn),外對(duì)重點(diǎn)客戶(hù),我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的、責(zé)任也是相當(dāng)大的??蛻?hù)是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ),在挖掘客戶(hù)源上狠下功失,確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢(shì),面向城鎮(zhèn)尋找開(kāi)戶(hù)單位,可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。二是挖他行存款,瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系,全面出擊。主動(dòng)與客戶(hù)建立一種良好的感情關(guān)系,形成以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念,想客戶(hù)所想,急客戶(hù)所急,讓客戶(hù)真正感受到我們分理處的優(yōu)越性?,F(xiàn)在取得如下的工作業(yè)績(jī):國(guó)際業(yè)務(wù)方面,去年結(jié)算量為5000多萬(wàn)美元,處于支行領(lǐng)先地位;貸款存量?jī)|元,其中包括短期億元,住房和中長(zhǎng)期億元,現(xiàn)有的管戶(hù)數(shù)多戶(hù),當(dāng)前貸款存量還是管戶(hù)數(shù)都是全市第一名。
黨委干部一起參與現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定信用戶(hù)、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放貸款,公開(kāi)信貸操作流程,增強(qiáng)群眾對(duì)“惠農(nóng)卡“的了解和信任,保證了行的“惠農(nóng)卡“順利開(kāi)展。20xx年,我累記放各項(xiàng)貸款億元,有效地促進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)調(diào)整和中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
三、切實(shí)嚴(yán)于律己,樹(shù)立自身良好形象
在金融行業(yè)從事客戶(hù)經(jīng)理崗位,接觸的都是各行各業(yè)的成功人士,難免遇到形形色色的經(jīng)濟(jì)誘惑。面對(duì)這些,我都巧妙地化解開(kāi)來(lái),潔身自好,保持了一名優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的本色,樹(shù)立了行業(yè)典范。通過(guò)專(zhuān)業(yè)誠(chéng)信的優(yōu)質(zhì)服務(wù),越來(lái)越多的個(gè)人客戶(hù)使自己的資產(chǎn)得到了更合理的配置,達(dá)到更有效的增值保值。許多客戶(hù)曾經(jīng)多次表示送給我禮品或現(xiàn)金以表達(dá)感激之情,有的甚至直接把禮品或購(gòu)物卡送到了我手里。面對(duì)這種情況,我沒(méi)有直接回絕客戶(hù)的好意,但我與客戶(hù)另外單獨(dú)約了見(jiàn)面時(shí)間,將禮品不露聲色地,原封不動(dòng)地歸還給客戶(hù),然后耐心地向客戶(hù)解釋了我行的政策制度,并對(duì)客戶(hù)對(duì)自己的贊賞表示衷心的感謝。經(jīng)過(guò)我妥善的處理,這些客戶(hù)不但都主動(dòng)收回了自己的禮品,而且對(duì)我比以前更加信任,更加尊敬了。這些小小的“插曲“沒(méi)有影響到我與客戶(hù)之間的感情,反而使我與客戶(hù)的關(guān)系更加和諧了。許多客戶(hù)都會(huì)真誠(chéng)地說(shuō),我是他們可信賴(lài)的人!
四、下步工作思路
客戶(hù)經(jīng)理是對(duì)外服務(wù)的窗口,是支行對(duì)外的形象。個(gè)人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平,我清楚自身還有很多不足,比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒,綜合協(xié)調(diào)能力有待提高,工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富,工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng)等等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。
1、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí),樹(shù)立集體觀念。團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)集體凝聚力、戰(zhàn)斗力的集中體現(xiàn)。任何一件事情的完成都需要集體智慧的結(jié)合,擁有一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì),就沒(méi)有克服不了的艱難險(xiǎn)阻。一只筷子是非常容易被折斷的,但十只筷子就很難被折斷,畢竟一個(gè)人的力量是有限的。所以,作為一名客戶(hù)經(jīng)理一定要團(tuán)結(jié)一心,以百倍的努力,高昂的激情,積極投身行改革發(fā)展中去,重塑行員工隊(duì)伍的嶄新形象,打造一流的員工隊(duì)伍。
2、努力精益求精,全面服務(wù)客戶(hù)。一位學(xué)者說(shuō):真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自?xún)?nèi)心的自覺(jué)行為,而不是對(duì)規(guī)章條例的機(jī)械遵循。為此,我們要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引廣大客戶(hù),有效提高了顧客滿意度。
3、加大營(yíng)銷(xiāo)力度,做好貸款工作。
(1)在維護(hù)好老客戶(hù)的同時(shí),要挖掘新資源,如黃金客戶(hù)煉化公司、公司、公司等在貸款方面找到新的突破口。做好公司,發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、全額保證金的押匯業(yè)務(wù),以提高存款業(yè)務(wù)。
(2)加強(qiáng)工業(yè)園區(qū)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)力度。借助今年信貸資金較緊的情況,更大程度上利用好信貸資源。經(jīng)常到園區(qū)走訪,獲取信息,及時(shí)了解企業(yè)的需求,進(jìn)行全方面的服務(wù),做到雙贏互利。
(3)克服年輕氣燥,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜,驕傲自大,而要保持清醒的頭腦,與時(shí)俱進(jìn),創(chuàng)造出更大的輝煌。
以上是年來(lái)個(gè)人的工作業(yè)績(jī)和下一步的工作打算,不當(dāng)之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!
銀行工作總結(jié)范文2
“以史為鏡可以知興替”,20xx年的工作已經(jīng)開(kāi)展,回顧20xx年的工作可以溫故而知新,從中汲取教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)??偟膩?lái)說(shuō),20xx年取得了一些成績(jī),基本達(dá)到了省行三鐵的標(biāo)準(zhǔn),但也存在很多的問(wèn)題,主要有以下幾個(gè)方面:
一、客戶(hù)身份識(shí)別方面。
須打印在復(fù)印件反面,以備后期監(jiān)督復(fù)核。單位大額復(fù)審時(shí),復(fù)審柜員必須同時(shí)復(fù)核經(jīng)辦柜員聯(lián)系單位財(cái)務(wù)人員、法人等人的信息。
二、傳票審核方面。
20xx年,營(yíng)業(yè)部存在大小寫(xiě)金額錯(cuò)誤或模糊、賬號(hào)書(shū)寫(xiě)不正確等方面的問(wèn)題。營(yíng)業(yè)部柜員日趨年輕化,前臺(tái)柜員基本已是近5年入行員工,整體業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。對(duì)于很多業(yè)務(wù),沒(méi)有第一時(shí)間做好審核工作。20xx年,為確保做好傳票質(zhì)量,將做好自我復(fù)核、互相復(fù)核、專(zhuān)人復(fù)核三道程序。對(duì)于經(jīng)常出現(xiàn)審核不到位的柜員傳票或者容易出現(xiàn)問(wèn)題的柜員傳票,我也將再次復(fù)核一次,將問(wèn)題降到最低。
三、柜員素質(zhì)提升方面。
業(yè)務(wù)知識(shí)要點(diǎn),尤其是平時(shí)操作的重點(diǎn)和容易出現(xiàn)問(wèn)題的一些關(guān)鍵點(diǎn),逐步提升柜員業(yè)務(wù)知識(shí)水平。
四、業(yè)務(wù)分流方面。
目前超柜分流還未達(dá)到90%的標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)分析存在三個(gè)方面的問(wèn)題。
1、大堂人員未第一時(shí)間識(shí)別客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的種類(lèi)或者部分客戶(hù)拒絕告知大堂經(jīng)理需要辦理的業(yè)務(wù)種類(lèi),當(dāng)客戶(hù)到達(dá)柜臺(tái)后,柜員擔(dān)心客戶(hù)等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或者引起客戶(hù)不滿產(chǎn)生投訴,柜員未再次分流到高柜。
2、大堂人員對(duì)于客戶(hù)辦理的業(yè)務(wù)種類(lèi)是否可以通過(guò)超柜辦理并不十分清楚。
3、客戶(hù)辦理多筆業(yè)務(wù),部分業(yè)務(wù)可超柜辦理,部分業(yè)務(wù)須柜臺(tái)辦理,柜員為避免麻煩未再次分流。20xx年,營(yíng)業(yè)部將進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)的超柜業(yè)務(wù)培訓(xùn),使大堂人員更清楚地知曉超柜業(yè)務(wù),尤其是輪班的客戶(hù)經(jīng)理。同時(shí),也將超柜分流率考核的重要性再次對(duì)柜員做好強(qiáng)調(diào),讓柜員對(duì)客戶(hù)做好解釋工作,做好超柜業(yè)務(wù)的二次分流。
20xx年已經(jīng)過(guò)去,20xx年任務(wù)仍然艱巨,但營(yíng)業(yè)部將眾志成城,團(tuán)結(jié)一心,做好工作,不辜負(fù)支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)。
銀行工作總結(jié)范文3
培訓(xùn)”的懵懂無(wú)知,到府谷支行營(yíng)業(yè)室第一天正式上柜時(shí)候的謹(jǐn)慎小心依葫蘆畫(huà)瓢,再到如今在能熟練操作。一路走來(lái),我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的建行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,希望自己能更快
如下:
一、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面。
作為一名銀行柜員,每天與金錢(qián)打交道,因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀(jì)守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在目前的工作崗位上,能夠不斷的去學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),要求很高,堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。
二、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。
中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶(hù),為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題,遇到蠻不講理的客戶(hù),我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。我始終以“客戶(hù)滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
,保證出勤,有效的利用
工作
時(shí)間。
四、工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)。
,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)半年的不懈努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,為建行做出更多的貢獻(xiàn)。
五、工作中存在的不足及今后的打算。
發(fā)生,面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還
缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。再加上成立武漢市農(nóng)商行在即,更是給我們一線員提出...
銀行工作總結(jié)完整版篇二
在區(qū)教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兩地教育局的直接關(guān)心、支持和指導(dǎo)下,學(xué)校各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。下面作簡(jiǎn)要總結(jié):
一、,掌握實(shí)情,為異地順利開(kāi)展工作打好基礎(chǔ)。
肩負(fù)兩地政府和教育主管部門(mén)的重托和轄區(qū)人民的期盼,作為一長(zhǎng)、一名教育工作者,我以對(duì)全體師生員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,堅(jiān)決擁護(hù)兩地教育局的正確領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)教育局的決策,認(rèn)真落實(shí)教育局的會(huì)議精神和工作要求,牢牢把握兩地合作的大好契機(jī),始終把學(xué)校的穩(wěn)定、生存和發(fā)展放在第一位,用“廉潔、高效、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”作為座右銘,緊緊團(tuán)結(jié)、依靠同志們,堅(jiān)持以人為本,努力調(diào)動(dòng)每一位師生員工的積極性。
我們班子成員嚴(yán)格執(zhí)行八項(xiàng)規(guī)定和六條禁令,遠(yuǎn)離形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng),致力于樹(shù)立“敬業(yè)愛(ài)崗,作風(fēng)過(guò)硬,嚴(yán)于律己,寬于待人,平等友善,率先垂范,強(qiáng)毅奮進(jìn)”的校長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)形象。本人緊緊依靠全體教職工和管理團(tuán)隊(duì),保持“沉著、穩(wěn)定、博愛(ài)、厚實(shí)”的良好心態(tài),做到團(tuán)結(jié)同志、精誠(chéng)合作、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,做到實(shí)事求是、客觀公正、以身作則,做到兢兢業(yè)業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新、勤政廉潔。我虛心向每一位有緣接觸的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),尊重每一位接觸到的教職工,包括每一位學(xué)生、每一位家長(zhǎng)。能認(rèn)真思考,大膽創(chuàng)新,著力提升學(xué)校的辦學(xué)水平,提高育人質(zhì)量,努力把學(xué)校辦成全體師生追求人生價(jià)值的精神樂(lè)園。
本人堅(jiān)持每天前幾位到校,后幾位離校。從反饋信息來(lái)看,能獲得教職工支持,獲得學(xué)生和家長(zhǎng)的好評(píng),獲得領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
我堅(jiān)信微笑可以讓人感到溫暖,熱情可以融化堅(jiān)冰,鞭策可以催人奮進(jìn),堅(jiān)持可以創(chuàng)造奇跡。用實(shí)際工作和一言一行表明作為一名教育工作者,作為一名優(yōu)秀校長(zhǎng)所具有的政治思想素質(zhì)和事業(yè)責(zé)任感。
二、積極思考,理清思路,以核心價(jià)值觀統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校教育和發(fā)展。
繼承黃質(zhì)夫先生的教育理想和教育精神,以新教育理念和行動(dòng)為引領(lǐng),根據(jù)學(xué)校教育實(shí)情和師生的精神狀態(tài),學(xué)校提出并踐行“幸福教育”,強(qiáng)調(diào)面向全體學(xué)生,促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的全面發(fā)展、個(gè)性發(fā)展和主動(dòng)發(fā)展,為學(xué)生的終身發(fā)展和幸福人生奠基。學(xué)校用幸福來(lái)詮釋教育,強(qiáng)調(diào)在教育中體驗(yàn)、享受幸福。追求楓葉片片紅,師生個(gè)個(gè)亮。
學(xué)校提出“構(gòu)建以人為本,誠(chéng)信、和諧、文明、催人奮進(jìn)、追求卓越的‘幸福教育學(xué)校文化’”。以“精神強(qiáng)大、德才兼?zhèn)洹睘樾S?xùn),以“誠(chéng)信協(xié)作、自律超越”為校風(fēng),以“以學(xué)定教,嚴(yán)謹(jǐn)摯愛(ài)”為教風(fēng),以“博學(xué)感恩,厚積有恒”為學(xué)風(fēng)??偨Y(jié)提出了學(xué)校“三為、三共、三能”學(xué)校教育精神。明確了好教師、好學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)。提出學(xué)校評(píng)價(jià)理念,做到全員、全面、全程評(píng)價(jià),形成比勤奮、看進(jìn)位、學(xué)先進(jìn)、幫同事的良好教育氛圍。管理強(qiáng)調(diào)常規(guī)化、精細(xì)化、信息化、制度化。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)拼搏、全力以赴,鼓勵(lì)每一位師生爭(zhēng)取成績(jī),爭(zhēng)做秀的自己。
確立了共同愿景,把學(xué)校打造成師資隊(duì)伍素質(zhì)過(guò)硬、素質(zhì)教育特色鮮明、教學(xué)氛圍濃郁、教學(xué)質(zhì)量、文化環(huán)境優(yōu)美、教學(xué)設(shè)施先進(jìn)、校本課程較完備、各項(xiàng)達(dá)標(biāo)率較高的棲霞區(qū)先進(jìn)學(xué)校;一所特色文化品牌學(xué)校;一所外向型、新教育實(shí)驗(yàn)示范窗口學(xué)校。南京市棲霞區(qū)海門(mén)實(shí)驗(yàn)初中是一所富有辦學(xué)思想和引領(lǐng)價(jià)值的學(xué)校。
學(xué)校提出并實(shí)施用“先進(jìn)的辦學(xué)理念、獨(dú)特的教育結(jié)構(gòu)、溫馨的育人環(huán)境、精細(xì)的常規(guī)管理、科學(xué)的評(píng)價(jià)體系”來(lái)培養(yǎng)學(xué)生,努力做到科學(xué)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)并重,全面發(fā)展和特長(zhǎng)發(fā)展兼顧,知識(shí)提升和能力提升同步,培養(yǎng)學(xué)生基礎(chǔ)實(shí)、思維活、能力強(qiáng),培養(yǎng)具有世界眼光、中國(guó)情懷、家鄉(xiāng)情結(jié)的現(xiàn)代公民。
7月31日前,為學(xué)校獨(dú)立后運(yùn)行進(jìn)行了建章立制,編寫(xiě)了教師和學(xué)生的培訓(xùn)材料各一本,為8月1日后南京市棲霞區(qū)海門(mén)實(shí)驗(yàn)初級(jí)中學(xué)正式運(yùn)行后辦學(xué)思想、教育教學(xué)理念、操作規(guī)范及各項(xiàng)制度的校本學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
三、認(rèn)真謀劃,制訂計(jì)劃,以針對(duì)性措施和嚴(yán)格管理保證學(xué)校穩(wěn)步提升。
根據(jù)教育局的指導(dǎo)性意見(jiàn)和總體辦學(xué)要求,根據(jù)學(xué)校的獨(dú)特的辦學(xué)歷史和人文環(huán)境,決定通過(guò)高舉旗幟,如辦學(xué)思想、教育教學(xué)理念、學(xué)校發(fā)展愿景、共同價(jià)值追求等來(lái)引領(lǐng)共同的朝向,凝心聚力,共同踏上學(xué)??焖侔l(fā)展之路,共同開(kāi)始追求之征程。
本人十分強(qiáng)調(diào)工作的條理性,做到超前謀劃、提前規(guī)劃、認(rèn)真計(jì)劃,做好長(zhǎng)計(jì)劃,短安排,讓全體師生提早準(zhǔn)備,心中有數(shù)。
本人主要做了以下事情:
1、堅(jiān)持每天寫(xiě)工作日記。從2月23日起,堅(jiān)持寫(xiě)工作日記,記錄著每天的工作、得失和思考,也為了防止遺忘。
2、本人廣泛聽(tīng)課,確保兩個(gè)校區(qū)每個(gè)教師的課都能聽(tīng)到,從而了解教師。本人經(jīng)常進(jìn)入教室、辦公室內(nèi),與行政組人員、教師、職工、學(xué)生和家長(zhǎng)交談了解各方面情況,包括人員、課務(wù),工作、學(xué)習(xí)狀況,學(xué)生和家長(zhǎng)的愿望等,甚至人與人之間的關(guān)系、主要矛盾,管理的規(guī)范,工作的流程,辦公系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)等等,為后續(xù)工作開(kāi)展掌握第一手資料。
3、認(rèn)真組織好海門(mén)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)和區(qū)教研室到學(xué)校來(lái)進(jìn)行教學(xué)調(diào)研工作,對(duì)學(xué)校教學(xué)進(jìn)行較好地診斷指導(dǎo),展示認(rèn)真計(jì)劃、精細(xì)安排的工作樣式。向兄弟學(xué)校老師展示,由區(qū)教研室組織全區(qū)相關(guān)教師觀摩課堂。
銀行工作總結(jié)完整版篇三
匆匆又是一年,走過(guò)忙忙碌碌的一年,其中有許多的艱辛,但更多的還是快慰:我們又走過(guò)了充實(shí)平安的一年?;貞浺荒陙?lái),點(diǎn)點(diǎn)滴滴在腦中流過(guò)。
2
5500
萬(wàn)現(xiàn)金,減少庫(kù)存現(xiàn)金量,增加了利息收入。同時(shí)在最忙的節(jié)前做好柜面服務(wù),如增加柜口,加強(qiáng)咨詢(xún)與查詢(xún)工作,保證客戶(hù)資金的順利與快速。新的一年即將到來(lái),我們將妥善安排好這項(xiàng)工作。
1
、在會(huì)計(jì)結(jié)算部的安排下,我們進(jìn)行了前后
6
次本外幣帳戶(hù)的清理工作,對(duì)閑置不用的內(nèi)部及表外帳戶(hù)進(jìn)行了清理,以達(dá)到降低資源占用的可能。
2
、個(gè)人消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)多次的測(cè)試及數(shù)據(jù)的核對(duì)后順利上機(jī)。
3
、做好商業(yè)銀行代理簽發(fā)銀行匯票的集中工作,從
3
月
1
日開(kāi)始,商業(yè)銀行代理我行簽發(fā)銀行匯票的工作由東門(mén)工行統(tǒng)一辦理,我行與商業(yè)銀行做好了原有機(jī)具及重要空白憑證的交接手續(xù)。
4
2000
多的帳戶(hù),其中有
1000
多的小帳戶(hù),客戶(hù)信息的采集有著一定的難度,而能做錄入工作的電腦數(shù)量也有限,我們?cè)诓辉黾蛹影嗵鞌?shù)的情況下要求有關(guān)員工班前班后的加強(qiáng)工作,順利完成任務(wù)。
5
、實(shí)時(shí)清算程序自去年
7
月份上機(jī)始我行一直存在著問(wèn)題,經(jīng)多次的核對(duì)及查找均未能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,沒(méi)能找出問(wèn)題的根源,經(jīng)與市分行科技部門(mén)林振良總經(jīng)理聯(lián)系,再經(jīng)過(guò)多次的核查,才發(fā)現(xiàn)我們后參加的四個(gè)支行在上機(jī)時(shí)市分行忘加了一個(gè)帳號(hào),而我行在四個(gè)支行中又是支付密碼器出售最多同時(shí)業(yè)務(wù)量也是最多的行,對(duì)此問(wèn)題就特別的突出,扣分也最多,自此項(xiàng)問(wèn)題查出修改后我們的工作再?zèng)]被扣分。
6
、清理了
146
戶(hù)長(zhǎng)期不動(dòng)帳戶(hù)轉(zhuǎn)入久懸未取,金額達(dá)元,同時(shí)將筆久懸未取款轉(zhuǎn)入營(yíng)業(yè)外收入。
7
、與業(yè)務(wù)保障部合作為企業(yè)網(wǎng)上銀行進(jìn)行安裝、維護(hù)及業(yè)務(wù)上的處理,順利完成一年的工作任務(wù)。
8
、全力配合會(huì)計(jì)結(jié)算部做好
11
月
27
日
nova
系統(tǒng)的升級(jí)。
9
、盡早安排,做好年終決算的各項(xiàng)清理、核對(duì)與結(jié)轉(zhuǎn)工作,保證年終決算的順利完成。
1
、盡可能的利用各種結(jié)算辦法為客戶(hù)想辦法,如永大公司預(yù)報(bào)提取一筆
500
萬(wàn)元的現(xiàn)金,負(fù)責(zé)任的管庫(kù)員想到這么大的金額也許可以有別的結(jié)算方式而向經(jīng)理匯報(bào),我們主動(dòng)與客戶(hù)聯(lián)系,了解到這筆資金是拿到寧波驗(yàn)資所用,我們建議客戶(hù)不取現(xiàn)金而代以其他方式,這個(gè)辦法也正合客戶(hù)意愿,于是我們當(dāng)天便為客戶(hù)辦理了此項(xiàng)業(yè)務(wù),讓客戶(hù)感到滿意。
2
、為更好地服務(wù)于客戶(hù),從
3
月
12
日開(kāi)始,原城中所所有柜員的網(wǎng)點(diǎn)號(hào)已更改為
3300
網(wǎng)點(diǎn),同時(shí)為了工作上的方便,對(duì)
atm
機(jī)的網(wǎng)點(diǎn)號(hào)在市分行的同步進(jìn)行下也進(jìn)行了更換,因城中所設(shè)施上的局限,未能將業(yè)務(wù)同時(shí)整合,只是將出納收款工作先期與儲(chǔ)蓄專(zhuān)柜一起營(yíng)業(yè)。同時(shí),將原儲(chǔ)蓄庫(kù)房與大庫(kù)合并成了一個(gè)庫(kù)房進(jìn)行統(tǒng)一管理。在合并的初期,曾產(chǎn)生過(guò)許多的矛盾,但在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,為我們配備了必須的軟硬件,初步整合已經(jīng)成功,但離市分行要求的會(huì)計(jì)核算一體化還是有很大的距離。
3
、電子銀行自
7
8
月份通過(guò)市分行的專(zhuān)項(xiàng)檢查,但因未及時(shí)與監(jiān)督中心溝通將此項(xiàng)業(yè)務(wù)納主事后監(jiān)督被內(nèi)控檢查扣分,現(xiàn)已整改。
4
、外匯匯出匯款系統(tǒng)經(jīng)過(guò)
7
次的測(cè)試于
8
月底上機(jī),于
9
月份完成了海關(guān)報(bào)關(guān)單上網(wǎng)核查的系統(tǒng)轉(zhuǎn)移工作。同時(shí),按外匯制度上的要求增加了人員配備,更好服務(wù)于客戶(hù)。
5
、自
5
月份開(kāi)始向市分行提出了
atm
清分機(jī)的需求,因各種原因不能解決的情況下,二名
atm
人員盡心盡責(zé)地做好手工剔鈔工作,保證
atm
的正常運(yùn)行。
6
、因各網(wǎng)點(diǎn)反映上班時(shí)間不能正常,于
7
月份開(kāi)始由管庫(kù)員提早到
7
10
到行開(kāi)庫(kù),業(yè)務(wù)人員提早出發(fā),以保證各網(wǎng)點(diǎn)的正常營(yíng)業(yè)。
1
、對(duì)各部門(mén)提出的要求及時(shí)解決,如公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、個(gè)人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的,我們及時(shí)安排人員予以解決。
2
、做好學(xué)校收費(fèi)及彩票收費(fèi)工作,安排出收費(fèi)人員,并加班加點(diǎn)完成了全部的現(xiàn)金清點(diǎn)與學(xué)生發(fā)票簽發(fā)打印。
3
、協(xié)助其他部門(mén)做好個(gè)人住房公積金貸款業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)移行及信貸臺(tái)帳的錄入工作。
4
9
月份通過(guò),并迅速在各行運(yùn)用,打破實(shí)時(shí)劃解稅款只有工行不行的說(shuō)法。
5
、
4
月份與地稅聯(lián)手上了實(shí)時(shí)扣稅系統(tǒng),經(jīng)過(guò)二個(gè)月的艱辛,
6
月份實(shí)現(xiàn)了無(wú)差錯(cuò),終于可以說(shuō)成功了。但因
nova
系統(tǒng)的升級(jí)而帶來(lái)一些麻煩,有些業(yè)務(wù)還將與財(cái)政再次聯(lián)系。
6
、
12
月
19
日財(cái)政大樓搬遷,核算中心隨之搬遷,為做好服務(wù)工作,我們挑選了業(yè)務(wù)素質(zhì)好的員工為他們服務(wù),且未向行里要求增加人員的情況下,給核算中心多配備了一人以更好地做好服務(wù),保證工作順利開(kāi)展。
7
、配合工會(huì)多次安排人員到各行傳授業(yè)務(wù)技能。
8
、對(duì)歷年的檔案進(jìn)行了整理并準(zhǔn)備將其中的一個(gè)檔案室出讓。
9
、積極參加工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng),在慶三八演講比賽中華青卿、馮曉曉得到了第一、二名的好成績(jī)。
1
3
月份業(yè)務(wù)人員統(tǒng)一由營(yíng)業(yè)部管理,
5
月份又增加了一條臨港分理處的線路,在此之后,我們多次召開(kāi)業(yè)務(wù)員會(huì)議,理順工作。但臨近年終,人事部門(mén)要對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行一次輪崗,將會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)有一些影響。
2
、市分行出臺(tái)的新規(guī)定及時(shí)組織柜組長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí),及時(shí)傳達(dá)到每個(gè)柜員對(duì)工作上的不足及時(shí)請(qǐng)會(huì)計(jì)結(jié)算部進(jìn)行指導(dǎo),努力做好工作。
3
、請(qǐng)市分行童國(guó)祥老師對(duì)金庫(kù)的密碼進(jìn)行更換,執(zhí)行制度規(guī)定的一年一換。
4
、嚴(yán)格差錯(cuò)懲罰措施,自
5
8
月份我們對(duì)一部分人員主要是臨柜人員進(jìn)行了一些輪崗,導(dǎo)致
8
月份的差錯(cuò)有所提高,但我們不能因?yàn)椴铄e(cuò)而不敢動(dòng)作,到
9
月份人員穩(wěn)定后差錯(cuò)有了明顯的減少。同時(shí)我們?cè)?BR> 11
月份與每一個(gè)柜員簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū),明確雙方的責(zé)任,共同做好營(yíng)業(yè)部的工作。
1
、由業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的員工分會(huì)計(jì)、儲(chǔ)蓄、外匯對(duì)營(yíng)業(yè)部及各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)講解培訓(xùn),對(duì)這次的綜合柜員考試有了很大的幫助。
2
、聯(lián)系點(diǎn)鈔機(jī)推銷(xiāo)商,對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了一次點(diǎn)鈔機(jī)最基本簡(jiǎn)單的一些修理知識(shí)培訓(xùn),以得高點(diǎn)鈔機(jī)的利用率,延長(zhǎng)點(diǎn)鈔機(jī)的使用壽命。
3
(
人行
)
速度,提高資金利用率,增加經(jīng)濟(jì)效益。但是因我行人員變動(dòng)較大,看似簡(jiǎn)單的捆鈔,但我行已很少有人能達(dá)到人民銀行的標(biāo)準(zhǔn)了。
4
、配合人事教育部進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)講課,以彌補(bǔ)在實(shí)際工作中的偏差。
2011
年即將過(guò)去,總結(jié)過(guò)去,為了更好地發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題,明年我們將在以下三個(gè)方面有所發(fā)展:
1)
、更嚴(yán)格地執(zhí)行制度,但更要為業(yè)務(wù)的發(fā)展做好服務(wù)工作。
2)
、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),更穩(wěn)妥地做好崗位輪換,以提升我行的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3)
、加大對(duì)差錯(cuò)的考核力度與督促,降低差錯(cuò)率。
銀行工作總結(jié)完整版篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
工作總結(jié)的表達(dá)方式以敘述、議論為主,說(shuō)明為輔,可以?shī)A敘夾議說(shuō)。下面小編給大家?guī)?lái)銀行年度工作總結(jié)經(jīng)典,更多銀行工作總結(jié)可點(diǎn)擊“”查看。
今年以來(lái),我行認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整的決策,堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理,倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè),使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階,為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下,__年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行,取得了突出的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。__年,各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況較好,在分行均名列前茅。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。
1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)明顯。到12月末自營(yíng)存款余額為萬(wàn)元,較年初新增萬(wàn)元,已提前完成全年任務(wù)。其中儲(chǔ)蓄存款余額萬(wàn)元,較去年新增萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的66%。對(duì)公存款萬(wàn)元,較去年新增萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的154%;日均儲(chǔ)蓄存款余額萬(wàn)元,較核定基數(shù)增萬(wàn)元,完成任務(wù)的120%;對(duì)公日均存款余額萬(wàn)元,較核定基數(shù)增萬(wàn)元,完成任務(wù)的161%。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。__自營(yíng)貸款萬(wàn)元,較去年新增萬(wàn)元,其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)萬(wàn)元,較去年新增萬(wàn)元,完成全年任務(wù)111%,對(duì)公資產(chǎn)余額萬(wàn)元,較去年新增萬(wàn)元。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額億元。
3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近萬(wàn)元,完成全年任務(wù)111%;完成國(guó)際結(jié)算量近萬(wàn)美元;信用卡發(fā)卡張;期繳保險(xiǎn)萬(wàn)元,躉繳保險(xiǎn)萬(wàn)元。
二、總結(jié)__年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,我們主要采取了以下工作措施:
(一)明確任務(wù),早抓落實(shí),為全年工作打基礎(chǔ)。
支行在去年末就對(duì)__年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃,明確負(fù)債新個(gè)億,對(duì)私存款億,對(duì)公存款億;資產(chǎn)新增億,個(gè)人資產(chǎn)億,公營(yíng)貸款億。年初支行再次召開(kāi)工作會(huì),就__度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排,對(duì)__年取得的成績(jī),行長(zhǎng)(提供)室要求全行員工戒驕戒躁,防止“小富即安”的思想。同時(shí),針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度,將分解到每位客戶(hù)經(jīng)理頭上,業(yè)績(jī)完成情況以郵件方式對(duì)全行進(jìn)行每周、每月、每季通報(bào),有效地激勵(lì)了客戶(hù)經(jīng)理的工作熱情。在分行開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽活動(dòng)中,支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置,取得較好成績(jī)。
(二)強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。
1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)工作首先是抓新開(kāi)戶(hù),支行公司部年初即明確:每位對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理每月必須新開(kāi)有效戶(hù)達(dá)到_戶(hù)。從全年情況來(lái)看,支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開(kāi)戶(hù)戶(hù),實(shí)現(xiàn)新戶(hù)存款新增萬(wàn)元。其次是通過(guò)政府平臺(tái),加強(qiáng)對(duì)周邊園區(qū)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度,通過(guò)上門(mén)拜訪、制訂理財(cái)方案等多種形式,積極宣傳我行對(duì)公產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力,取得了客戶(hù)的高度認(rèn)可,已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中,區(qū)財(cái)政非稅收入專(zhuān)戶(hù)已經(jīng)成功開(kāi)立,存款余額近個(gè)億。
2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中,對(duì)區(qū)“富人區(qū)”進(jìn)行了區(qū)域定位,實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和分層次營(yíng)銷(xiāo),注重基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)、中端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、大戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)并重。
三是大堂營(yíng)銷(xiāo):大堂經(jīng)理將大廳精心布置,營(yíng)造舒適的營(yíng)業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛,狠抓服務(wù),對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)主動(dòng)引導(dǎo),對(duì)普通客戶(hù)主要介紹消費(fèi)積分、自助繳費(fèi)、消費(fèi)有獎(jiǎng)、網(wǎng)上銀行等日常功能,使客戶(hù)在使用這些功能的同時(shí)感受到一卡通的方便。對(duì)中、高端客戶(hù)主要介紹卡、白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財(cái)產(chǎn)品。通過(guò)平時(shí)存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎(jiǎng)活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)自然增長(zhǎng),增添節(jié)日氣氛,聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營(yíng)銷(xiāo),安排客戶(hù)經(jīng)理輪流在大堂值班,對(duì)大廳的客戶(hù)進(jìn)行梳理,達(dá)到提升的效果。
3、公私聯(lián)動(dòng)組合營(yíng)銷(xiāo):零售銀行部與公司銀行部通過(guò)一對(duì)一的接對(duì)子形式,互幫互助,互通信息,從對(duì)私大客戶(hù)中發(fā)掘?qū)蛻?hù),從對(duì)公客戶(hù)中尋找對(duì)私大客戶(hù),年初就通過(guò)對(duì)私大客戶(hù)拓展了一戶(hù)對(duì)公客戶(hù),吸收對(duì)公存款萬(wàn)元。同時(shí)還公私聯(lián)動(dòng),落實(shí)了汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司等單位的工資代發(fā)。
(三)針對(duì)弱點(diǎn),狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)。
資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)一直都是區(qū)支行的弱勢(shì)業(yè)務(wù)。15年支行下大力開(kāi)拓這三方面工作。資產(chǎn)方面:結(jié)合分行今年大力擴(kuò)展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路,支行通過(guò)“立足園區(qū)輻射周邊”,積極進(jìn)行資產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)。目前已經(jīng)成功和等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成合作意向,近期內(nèi)即可對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行上報(bào)。體現(xiàn)方面:一方面對(duì)支行已有的客戶(hù)進(jìn)行挖潛,另一方面積極對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)新戶(hù)。對(duì)貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè),積極拓展收款下家,成功拓展了等企業(yè),全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)億元,與__年同期相比增加了__萬(wàn)元。國(guó)際業(yè)務(wù)方面:對(duì)區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門(mén)拜訪,目前已和制藥公司等達(dá)成和合作意向。此外,對(duì)于提前終止授信額度的公司,支行始終沒(méi)有放棄,一直對(duì)其進(jìn)行積極的跟蹤,隨時(shí)關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況,同時(shí)和銀監(jiān)局、區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系,以便最快時(shí)間內(nèi)了解政策方面的動(dòng)向,在銀監(jiān)局和區(qū)政府對(duì)公司的態(tài)度明確后,支行擬再度與其展開(kāi)合作,將成為下半年國(guó)際業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)。
(四)大力拓展房地產(chǎn)企業(yè),結(jié)合分行活動(dòng),狠抓個(gè)人資產(chǎn),突出工作重點(diǎn)
針對(duì)區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)眾多的優(yōu)勢(shì),支行加大了對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的拓展力度,和等知名開(kāi)發(fā)商建立了往來(lái)關(guān)系,并擬在開(kāi)發(fā)貸款和按揭方面展開(kāi)深入的合作。同時(shí),對(duì)原有的開(kāi)發(fā)企業(yè),如地產(chǎn),進(jìn)行了深度的挖潛拓展,目前擬增加其開(kāi)發(fā)貸款至億元,將改變支行對(duì)公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況。同時(shí),支行將風(fēng)險(xiǎn)低、回報(bào)高的個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點(diǎn),整合資源,將個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理,充分利用公司客戶(hù)經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢(shì),拓展按揭業(yè)務(wù)。針對(duì)分行下達(dá)的一季度階段性個(gè)人資產(chǎn)任務(wù),支行公司部全員動(dòng)員,對(duì)按揭、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款進(jìn)行積極營(yíng)銷(xiāo),其中成功發(fā)放了分行金額最大的單筆個(gè)人按揭萬(wàn)元。此外,通過(guò)直客方式,支行營(yíng)銷(xiāo)了“"等優(yōu)質(zhì)樓盤(pán),為全年個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)。全年,支行實(shí)現(xiàn)了比去年新增萬(wàn)元,完成分行下達(dá)的全年任務(wù)的150%。
(五)健全案防體系,加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)
1、牢固樹(shù)立“安全就是效益”的意識(shí),以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn),深入開(kāi)展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng),落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。密切關(guān)注社會(huì)形式,嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款,到出入通勤門(mén),我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度,并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案,定期演習(xí)。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn),不斷提高對(duì)高科技犯罪的防范能力。
2、認(rèn)真開(kāi)展合規(guī)守法教育活動(dòng)。根據(jù)《分行開(kāi)展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案》,成立了支行合規(guī)守法教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,召開(kāi)了全體員工合規(guī)守法教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì),制定出支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃,把工作落到實(shí)處。以多種形式組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了:副行長(zhǎng)在全行“合規(guī)守法”教育活動(dòng)視頻動(dòng)員大會(huì)上的講話、分行開(kāi)展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案、銀行誠(chéng)信舉報(bào)及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定兩個(gè)講話、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門(mén)、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理指引、銀行客戶(hù)經(jīng)理行為禁令、銀行柜面業(yè)務(wù)人員行為禁令、銀行員工行為守則、典型案例等內(nèi)容。并組織全行員工參加了“合規(guī)守法”在線測(cè)試,取得了良好的成績(jī)。先后出版了五期合規(guī)守法活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào),全行員工寫(xiě)出了學(xué)習(xí)心得體會(huì),全行員工的合規(guī)守法意識(shí)的到極大加強(qiáng),在分行合規(guī)守法知識(shí)競(jìng)賽中我行代表隊(duì)取得了第二名的好成績(jī)。
3、以“合規(guī)守法教育活動(dòng)”為切入點(diǎn),結(jié)合分行會(huì)計(jì)部組織的“票據(jù)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)”“賬戶(hù)管理系統(tǒng)(二期)”等業(yè)務(wù)培訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合,通過(guò)內(nèi)控管理制度和案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作,加大了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度,建立起了前臺(tái)操作,后臺(tái)復(fù)核和崗位間監(jiān)督三道防線,落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全保衛(wèi)措施,有效防止了風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)的員工的合規(guī)、守法與誠(chéng)信意識(shí)。在日常管理工作中要求員工必須堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程,各施其職,分工合作,扎__年銀行支行全年工作總結(jié)及20__年工作打算按照總分行部署,支行按進(jìn)度計(jì)劃開(kāi)展了三項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察、案件專(zhuān)項(xiàng)治理等工作。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,開(kāi)展了員工異常行為排查,形成了自查報(bào)告,對(duì)查出的事項(xiàng)進(jìn)行了整改,受到了好評(píng)。
在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),注重企業(yè)文化建設(shè),在員工生日時(shí),及時(shí)給每一位過(guò)生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕,讓員工充分體會(huì)到組織的關(guān)心;積極參與分行組織的各類(lèi)文體活動(dòng),如服務(wù)征文活動(dòng)、迎春文藝表演、登山拔河比賽、羽毛球比賽等。在迎春文藝匯演中,全體演員和后勤人員體現(xiàn)了高度的集體榮譽(yù)感,犧牲了大量的休息時(shí)間,精心排練,使演出獲得巨大成功,榮獲分行迎春文藝匯演第二名,為支行的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了和諧的人文環(huán)境。
三、目前工作中存在的問(wèn)題
(一)柜面服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量有待提高;
(二)柜面員工處理與客戶(hù)關(guān)系的技巧有待改善;
(三)個(gè)人資產(chǎn)的二次營(yíng)銷(xiāo)力度弱,對(duì)市場(chǎng)情況未能準(zhǔn)確把握,信息不靈;
(四)票據(jù)業(yè)務(wù)未能尋找到大的龍頭客戶(hù);
(五)基礎(chǔ)客戶(hù)群較少,1000萬(wàn)元以上大客戶(hù)占比不多,對(duì)我行發(fā)展形成制約;
(六)國(guó)際業(yè)務(wù)僅限于一兩個(gè)客戶(hù),不利于支行國(guó)際業(yè)務(wù)收入長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。
(七)信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢。
(八)零售業(yè)務(wù)柜臺(tái)、大堂、客戶(hù)經(jīng)理三點(diǎn)沒(méi)有形成有效的一線。
四、工作打算:
支行下半年要在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上,有針對(duì)性地做好以下工作:
(一)要求各位員工在肯定成績(jī)的同時(shí),要找出工作中的不足,再接再厲,永創(chuàng)輝煌;
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)員工及客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)培養(yǎng),作好自身學(xué)習(xí)及分支行的二、三級(jí)培訓(xùn);
(四)高度重視和持續(xù)進(jìn)行合規(guī)守法教育活動(dòng),不能流于形式,增強(qiáng)員工什么該干,什么不該干的認(rèn)識(shí)。
(五)照總分行的統(tǒng)一部署,開(kāi)展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)。加強(qiáng)員工教育,加強(qiáng)大堂力量,提升服務(wù)質(zhì)量,重塑服務(wù)品牌。
(六)繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),努力打造“魅力支行”,“活力支行”,形成自己的特色氛圍。
(七)續(xù)加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察保衛(wèi)工作,加強(qiáng)警隊(duì)建設(shè),做好每月安全檢查和消防檢查工作,確保完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
一、 加強(qiáng)管理、保障安全銀行科技工作中,安全為首要任務(wù),科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利 開(kāi)展。
首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,多次與部門(mén)內(nèi)部人員討論制度的問(wèn) 題,對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整,制定了新的崗位責(zé)任制度,強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性,將崗 位責(zé)任細(xì)化,責(zé)任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且, 在部門(mén)全體員工的共同努力下,保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次,網(wǎng)絡(luò)和信息系 統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈,只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行,我們才能 在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安 全運(yùn)行, 在年初時(shí), 為部門(mén)內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話,從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。
在年初時(shí), 我提出了保障 atm 及 pos 的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到 99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系 統(tǒng)在20__年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng),但通過(guò)我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后,今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定 的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。
二、 科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施在科技項(xiàng)目方面,20__ 年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。
首先,我 們要支持業(yè)務(wù)部門(mén)參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
總行為滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,但就沈陽(yáng)的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn),各業(yè)務(wù)部門(mén)提出了一些項(xiàng)目需求,如:銀證通系 統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、各支行的配合下,這些新產(chǎn)品得到了 及時(shí)的上線,豐富了我行的產(chǎn)品線,增強(qiáng)了服務(wù)功能,逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),對(duì)于將來(lái)改 善我行的客戶(hù)結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān) 反饋,總行今年已對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如:atm、crs 等自助設(shè)備的客戶(hù)操作流程更 新,由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,方便了客戶(hù)取款操作;自助查詢(xún)機(jī)系統(tǒng)改造, 增加了查詢(xún)機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。
三、 把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作我覺(jué)得,科技部是銀行中至關(guān) 重要的職能部門(mén),給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。
一年來(lái),我堅(jiān)持站在全行 的角度考慮問(wèn)題,客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年,針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn) ups 電池不能正 常工作的情況,我提出了要求更換的建議,因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè),對(duì)行里的影響非常大。
此建議得到了行里的認(rèn)可,并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
科技部門(mén)身為銀行的二線服務(wù)管理部門(mén),加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào),是做好科技 服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門(mén)內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié),我認(rèn)真實(shí)行民主集中制,堅(jiān)持廣納諫言,虛心 接受不同觀點(diǎn)的意見(jiàn),不獨(dú)斷專(zhuān)行,不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工,都一視同仁,使他們既有一定 的責(zé)任,又有相應(yīng)的權(quán)力,責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一,從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性,從沒(méi)有發(fā)生 爭(zhēng)功諉過(guò),爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。
20__年,我在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,在金管、計(jì)統(tǒng)、農(nóng)金等監(jiān)管專(zhuān)業(yè)同志們的大力支持下,協(xié)助行長(zhǎng)較好地完成了所承擔(dān)的工作任務(wù),履行了自己在分管金融監(jiān)管綜合崗位的職責(zé)??偨Y(jié)回顧一年工作現(xiàn)述職如下:
20__年我繼續(xù)負(fù)責(zé)綜合監(jiān)管的全面工作。為充分調(diào)動(dòng)該股職員的整體工作積極性,實(shí)行規(guī)范化管理,,年初我就安排對(duì)綜合監(jiān)管人員進(jìn)行重新組合,做到崗位到人,責(zé)任分工明確的工作管理體系,經(jīng)常參加綜合監(jiān)管每周定期召開(kāi)科務(wù)會(huì),安排布置的各崗位工作,及時(shí)溝通情況。通過(guò)上述舉措,20__年綜合金融監(jiān)管工作又有新起色,內(nèi)控管理機(jī)制進(jìn)一步完善,較好地解決了人員不穩(wěn)定的問(wèn)題。另外,我與監(jiān)管股負(fù)責(zé)人按《金融監(jiān)管責(zé)任制》和行內(nèi)制定的《量化細(xì)化實(shí)施細(xì)責(zé)》,把每一個(gè)被監(jiān)管專(zhuān)業(yè)、每一項(xiàng)監(jiān)管責(zé)任真正分解落實(shí)到人。按時(shí)完成了監(jiān)管責(zé)任的分解落實(shí)工作,從而明確了監(jiān)管人員的具體分工和職責(zé)。做到了:人員落實(shí)、制度落實(shí)、責(zé)責(zé)落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、檢查落實(shí)。認(rèn)真按季進(jìn)行考核,將每個(gè)人員崗位責(zé)任與目標(biāo)化管理結(jié)合,充分發(fā)揮了金融監(jiān)管各崗位人員的職能作用。
1、組織監(jiān)管人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)定和監(jiān)管實(shí)務(wù)技能,不斷提高綜合素質(zhì)
今年以來(lái),我們監(jiān)管部門(mén)定期和不定期組織人員開(kāi)展了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)際檢查技能的培訓(xùn),積極樹(shù)立新的監(jiān)管理念,將各項(xiàng)政策規(guī)定和實(shí)務(wù)操的要點(diǎn)融入在具體的工作中,從20__年起,我行銀行業(yè)監(jiān)管人員的培訓(xùn)重點(diǎn)從行政監(jiān)管轉(zhuǎn)向?qū)︺y行業(yè)機(jī)構(gòu)的非現(xiàn)場(chǎng)分析和預(yù)警上,監(jiān)管人員必須作到對(duì)政策規(guī)定熟、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)檢查技能高、非現(xiàn)場(chǎng)分析到位,圍繞上述三個(gè)方面,我行監(jiān)管人員在參加中心支行培訓(xùn)的同時(shí),督促監(jiān)管人員自學(xué)有關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)知識(shí),在一定的時(shí)期內(nèi)迅速提高監(jiān)管人員的綜合素質(zhì),以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。
2、認(rèn)真貫徹和落實(shí)銀行業(yè)監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神,加快監(jiān)管電子化的步伐
按照20__年10月銀行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的要求,認(rèn)真組織了監(jiān)管人員對(duì)銀行業(yè)監(jiān)管文檔、非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)、金融行政監(jiān)管子系統(tǒng)等應(yīng)用程序進(jìn)行了逐項(xiàng)落實(shí),切實(shí)保證了監(jiān)管實(shí)務(wù)操作與計(jì)算機(jī)應(yīng)用的全面落實(shí)。我行監(jiān)管部門(mén)從20__年起嚴(yán)格按照電子化監(jiān)管的要求,認(rèn)真貫徹監(jiān)管電子化和文本化管理相結(jié)合的原則,落實(shí)監(jiān)管實(shí)務(wù)操作在計(jì)算機(jī)中的應(yīng)用,保證了中心支行與我行之間的監(jiān)管信息與實(shí)務(wù)操作的溝通,通過(guò)監(jiān)管電子化的建設(shè),切實(shí)提高了監(jiān)管的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作水平。
3、繼續(xù)嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)銀行業(yè)行政監(jiān)管、確保監(jiān)管的合規(guī)性。
即將到來(lái)的新年讓我不禁開(kāi)始反思以往在銀行的保潔工作是否存在著不妥的地方,雖然需要打掃的地方并不多卻也意味著些許的污漬都是難以被容忍的存在,因此平時(shí)我會(huì)專(zhuān)門(mén)挑選銀行客戶(hù)較少的時(shí)候進(jìn)行打掃以免影響到正常的經(jīng)營(yíng),不曾想到一年的銀行保潔工作就這樣在不經(jīng)意間消逝在自己的生活之中,因此我得對(duì)本年度在銀行完成的保潔任務(wù)進(jìn)行工作總結(jié)才能存在進(jìn)步的空間。
雖然銀行對(duì)于抽煙的行為表示禁止卻在平時(shí)打掃的時(shí)候經(jīng)常能夠看到煙頭,盡管這部分工作并非自己管理卻還是希望能夠能夠起到相應(yīng)的監(jiān)督作用,另外由于經(jīng)常進(jìn)行打掃導(dǎo)致銀行地面比較干凈的緣故導(dǎo)致拖地工作十分重要,無(wú)論是墻角區(qū)域還是部分設(shè)備和公示欄周?chē)牡孛娑蓟ㄙM(fèi)了不少的精力,可每當(dāng)看到自己清理過(guò)的地面能夠令銀行領(lǐng)導(dǎo)感到滿意自然也會(huì)在內(nèi)心感到欣慰,只不過(guò)通過(guò)今年的保潔工作讓發(fā)現(xiàn)下雨天很容易導(dǎo)致銀行內(nèi)部的地面變得濕滑,由于對(duì)這方面不夠重視導(dǎo)致地面的諸多腳印并沒(méi)有得到及時(shí)有效的清理。
擦拭工作則主要將精力放在公共區(qū)域的椅子以及玻璃墻壁之中,由于公共區(qū)域休息的人數(shù)較多導(dǎo)致需要擦拭干凈才不會(huì)遭受不好的評(píng)價(jià),因此每天早上我都會(huì)處理好椅子的擦拭工作并確保上面殘留的污漬經(jīng)過(guò)自己的清理變得干凈,實(shí)際上若非客戶(hù)將食品的油污落在椅子上面也不會(huì)導(dǎo)致原本輕松的清理工作變得難以處理,而且為了防止遭受非議導(dǎo)致柜臺(tái)區(qū)域的清掃工作基本不屬于自己進(jìn)行管理,但對(duì)我來(lái)說(shuō)只要能夠完成銀行當(dāng)天的清掃任務(wù)便算得上是盡到了職責(zé)所在。
銀行的垃圾清理工作雖然看似輕松卻也常常出現(xiàn)丟失物品的現(xiàn)象,實(shí)際上主要是部分客戶(hù)辦理完業(yè)務(wù)以后對(duì)于票據(jù)的重視程度不夠?qū)е码S意丟棄,然而后來(lái)發(fā)現(xiàn)票據(jù)的重要性以后只能夠在多次尋找無(wú)果的情況下選擇進(jìn)行補(bǔ)辦,針對(duì)這項(xiàng)問(wèn)題還是建議柜員辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候進(jìn)行囑咐以便出現(xiàn)問(wèn)題,畢竟對(duì)于保潔工作的完成而言總不能夠翻找每天的垃圾從而尋找票據(jù)吧,而且即便今年的銀行保潔工作中沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)這類(lèi)狀況也應(yīng)該心生警惕才不會(huì)遭受意外。
已經(jīng)落幕的銀行保潔工作對(duì)我而言其實(shí)存在著相當(dāng)重要的借鑒意義,因此總結(jié)過(guò)后應(yīng)當(dāng)慎重對(duì)待當(dāng)前階段的保潔任務(wù)才能夠?qū)τ诿髂旯ぷ鞯恼归_(kāi)進(jìn)行規(guī)劃,至少已經(jīng)有了以往積累的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該不會(huì)在銀行保潔工作中出現(xiàn)疏忽之處。
本年的各項(xiàng)工作基本告一段落了,在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多,我對(duì)我個(gè)人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是銀行的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,__支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二叁百筆。接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí),還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問(wèn)題,只要問(wèn)我,我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:叁人行必有我?guī)?,要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
一、在大堂經(jīng)理的崗位上,我圍繞崗位職責(zé)主要開(kāi)展了以下工作:
1、分流、引導(dǎo)客戶(hù)。根據(jù)客戶(hù)的需求,引導(dǎo)客戶(hù)到相關(guān)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù),向客戶(hù)推薦使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù),指導(dǎo)客戶(hù)了解和使用各種電子機(jī)具和電子服務(wù)渠道,并鼓勵(lì)客戶(hù)逐漸以電子銀行服務(wù)渠道作為進(jìn)行日常的非現(xiàn)金類(lèi)交易操作的主要渠道,節(jié)省客戶(hù)在銀行等待及填寫(xiě)表格的時(shí)間,更可以足不出戶(hù)輕松辦理業(yè)務(wù)。
2、為客戶(hù)提供基本的咨詢(xún)服務(wù),解決客戶(hù)遇到的業(yè)務(wù)問(wèn)題。并根據(jù)客戶(hù)需求,主動(dòng)推薦各種新型、高回報(bào)的理財(cái)產(chǎn)品和分行新一期的特色優(yōu)惠服務(wù)。
3、識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。根據(jù)分層次服務(wù)的原則,給予其特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù),依據(jù)客戶(hù)的星級(jí)及資金閑置情況,向客戶(hù)經(jīng)理推薦有潛力的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
4、遵守大堂經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。及時(shí)、耐心、高效地處理客戶(hù)意見(jiàn)、批評(píng)和誤會(huì),保障網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)、高質(zhì)和高效率的服務(wù),提高客戶(hù)滿意度。
二、在上述工作開(kāi)展的過(guò)程中,我認(rèn)為自己的不足之處還很多,仍有以下幾方面需要改進(jìn):
1、我在接待客戶(hù)時(shí)雖然很熟練但很多時(shí)候流于表面,沒(méi)有更深層次地挖掘客戶(hù)的需求,推薦產(chǎn)品主動(dòng)性有待加強(qiáng)。
2、在日常工作中需要處理的雜務(wù)較多,占用了較多時(shí)間,以致于對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的關(guān)注度不夠。
3、有時(shí)只單純?yōu)榱私鉀Q問(wèn)題而解決問(wèn)題,沒(méi)有認(rèn)真的思考問(wèn)題產(chǎn)生的源頭,沒(méi)能杜絕問(wèn)題的再次發(fā)生。
4、在與客戶(hù)交往和關(guān)系維護(hù)時(shí)手段簡(jiǎn)單,營(yíng)銷(xiāo)效果并不明顯,營(yíng)銷(xiāo)技巧有待提高。
結(jié)合我這一年來(lái)的所得,我非常慶幸自己得到了在這個(gè)崗位上見(jiàn)習(xí)的機(jī)會(huì),也很感謝工行的幫助。無(wú)論將來(lái)我從事哪一行,做什么工作,重視團(tuán)隊(duì)合作;耐心、細(xì)致、熱情的服務(wù)態(tài)度;更加專(zhuān)業(yè)的知識(shí)積累;以及一顆好奇且不斷進(jìn)取的心,都能為我?guī)?lái)更加光明的前途。
銀行工作總結(jié)完整版篇五
今年以來(lái),人民銀行**市中心支行駐村工作隊(duì)認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府鄉(xiāng)村振興工作部署,進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、密切黨群干群關(guān)系,并在**鎮(zhèn)黨委政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,與**村兩委緊密配合,深入貫徹黨的十九大精神,進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè),壯大集體經(jīng)濟(jì),全面提升村民文明素質(zhì),努力爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)美好鄉(xiāng)村,全面、高效地做好各項(xiàng)工作。現(xiàn)將相關(guān)工作半年情況總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化黨建引領(lǐng),明確工作任務(wù)
為切實(shí)抓好精準(zhǔn)幫扶,人民銀行**中心支行駐村工作隊(duì)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),學(xué)習(xí)精準(zhǔn)幫扶系列文件精神,將鞏固脫貧攻堅(jiān)成果和鄉(xiāng)村振興有效銜接作為主要工作來(lái)抓,學(xué)習(xí)市委市政府、區(qū)委區(qū)政府下發(fā)的有關(guān)文件,明確工作任務(wù)。
(一)深入學(xué)習(xí)文件精神。通過(guò)業(yè)余學(xué)習(xí)和周例會(huì)、黨員大會(huì)、黨小組會(huì)議等形式開(kāi)展系統(tǒng)學(xué)習(xí),融會(huì)貫通黨的農(nóng)業(yè)農(nóng)村政策和幫扶政策,準(zhǔn)確理解、切實(shí)把握黨中央決策意圖和行動(dòng)綱要,為幫扶工作實(shí)踐奠定思想和理論基礎(chǔ)。積極參加**鎮(zhèn)黨委、人行**中支與**村聯(lián)合黨委中心組學(xué)習(xí),積極參加**村黨支部“三會(huì)一課”活動(dòng)。
(二)加強(qiáng)幫扶政策宣導(dǎo)。當(dāng)前,*****戶(hù)***人已脫貧需要鞏固脫貧成效,**戶(hù)低保戶(hù)需要社會(huì)救助,**戶(hù)名五保老人需要政府供養(yǎng),**名殘疾人享受政府補(bǔ)貼。作為國(guó)家政策的宣傳和組織實(shí)施者,駐村工作隊(duì)員要加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)幫扶政策和民政、社會(huì)救助等政策的學(xué)習(xí),全面理解和掌握政策精髓,發(fā)揮政策邊際效應(yīng),為生活困難村民充分享受?chē)?guó)家?guī)头稣撸瑢?shí)現(xiàn)與全村同步富裕、同步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(三)推進(jìn)黨建引領(lǐng)幫扶。貫徹落實(shí)“以人民為中心的發(fā)展思想”專(zhuān)題學(xué)習(xí)教育活動(dòng),通過(guò)“我是誰(shuí),為了誰(shuí)”、“干什么,怎么干”、“參閱件第**、**期”、“葉書(shū)記五問(wèn)**”、“‘激濁揚(yáng)清’專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”、“干部新?tīng)顟B(tài)‘系列評(píng)論’學(xué)習(xí)教育”等多個(gè)內(nèi)容理論指導(dǎo)實(shí)踐,積極推動(dòng)人行**中支與**村聯(lián)合黨委開(kāi)展各項(xiàng)主題活動(dòng),提高黨組織與群眾聯(lián)系的緊密度。充分發(fā)揮基層黨員模范帶頭作用,引導(dǎo)黨員在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文明建設(shè)中成為排頭兵、示范戶(hù),增加黨員幫扶脫貧戶(hù)數(shù)量。此外,還圍繞“九個(gè)是否”和“五種人”開(kāi)展駐村工作自查,利用“自己查、上級(jí)點(diǎn)、群眾提、互相幫”等方式不斷完善黨小組活動(dòng)機(jī)制,并緊密結(jié)合走訪慰問(wèn)深入群眾,開(kāi)展“板凳會(huì)”“黨群議事”,收集群眾反映的“急難愁盼”等民生問(wèn)題和意見(jiàn)建議,形成訴求清單和責(zé)任清單,分類(lèi)施策,靶向落實(shí),保證黨小組在農(nóng)村最基層和最細(xì)微的事務(wù)中發(fā)揮核心作用,把黨的意志和影響力擴(kuò)散到社會(huì)神經(jīng)末梢。
二、依靠組織幫扶,深入走訪調(diào)研
工作隊(duì)堅(jiān)持工作日吃住在村,通過(guò)召開(kāi)黨員大會(huì)、村民大會(huì)、入戶(hù)座談等形式宣講惠農(nóng)政策。在進(jìn)組入戶(hù)活動(dòng)中,駐村工作隊(duì)始終以宣傳政策、走訪民情為工作中心,逐戶(hù)走訪農(nóng)戶(hù),深入地里田間,與村民群眾同吃、同住、同勞動(dòng),宣傳惠農(nóng)金融政策、了解民情民意、解決村民群眾急難愁盼的生產(chǎn)生活問(wèn)題。
***領(lǐng)人行機(jī)關(guān)各科室一行**人,赴**區(qū)**鎮(zhèn)**村開(kāi)展送春聯(lián)下鄉(xiāng)和送國(guó)債下鄉(xiāng)活動(dòng),為**村民群眾帶來(lái)了特別的節(jié)日禮物。*月,駐村工作隊(duì)陪同中國(guó)人民銀行**中心支行行長(zhǎng)楊東曉一行*人在**村調(diào)研金融幫扶工作,并走訪**農(nóng)業(yè)生態(tài)產(chǎn)業(yè)園,召開(kāi)工作座談會(huì)。截止當(dāng)前,駐村工作隊(duì)實(shí)地走訪脫貧戶(hù)和一般戶(hù)達(dá)***余人次,實(shí)現(xiàn)了脫貧戶(hù)***戶(hù)***人全面覆蓋,一般戶(hù)***戶(hù)****人基本了解,除卻外出務(wù)工、上班工作和異地居住等各種特殊情況而無(wú)法接受實(shí)地走訪了解的,半年下來(lái)平均入戶(hù)走訪成功率達(dá)**.*%。
三、強(qiáng)化工作措施,抓好幫扶工作
1.動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),鞏固脫貧成果。在上級(jí)統(tǒng)一安排下,綜合考慮衡量農(nóng)戶(hù)產(chǎn)業(yè)、住房、因?qū)W、因病、因?yàn)?zāi)等影響家庭開(kāi)支的重要因素的基礎(chǔ)上,以數(shù)據(jù)比對(duì),民主評(píng)議、規(guī)范程序、群眾認(rèn)定為準(zhǔn),對(duì)**村脫貧戶(hù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)。2021年**村原有脫貧人口***戶(hù)***人,邊緣易致貧戶(hù)(風(fēng)險(xiǎn)消除)*戶(hù)**人(***戶(hù)、***戶(hù)和***戶(hù)),動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)戶(hù)*戶(hù)*人(***戶(hù)),通過(guò)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)摸排調(diào)整后,2022年現(xiàn)有脫貧人口***戶(hù)***人,動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)戶(hù)*戶(hù)*人(***戶(hù))。
2、同心抗疫,力保一方平安。新年以來(lái),根據(jù)市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)防控指揮部命令要求,駐村工作隊(duì)將新冠病毒防疫工作作為駐村常態(tài)化工作重點(diǎn)來(lái)抓。一是多維聯(lián)動(dòng)搞好宣傳。駐村工作隊(duì)配合村“兩委”分工協(xié)作,向村民發(fā)放疫情防控知識(shí)“明白紙”,利用流動(dòng)擴(kuò)音器和村廣播向居家村民進(jìn)行防疫知識(shí)播報(bào),在村民組人流集中地段張貼防疫宣傳標(biāo)語(yǔ),要求村民婚喪嫁娶活動(dòng)遵循“喪事簡(jiǎn)辦、喜事緩辦、聚會(huì)不辦”的原則等等;
二是建檔設(shè)卡重點(diǎn)監(jiān)測(cè)。駐村工作隊(duì)與村“兩委”對(duì)外來(lái)人員進(jìn)行建檔登記工作,且在村部設(shè)立疫情防控宣傳登記臺(tái),分別對(duì)每個(gè)來(lái)往我村的人民群眾進(jìn)行檢測(cè)體溫,并同期把村級(jí)登記的防疫工作信息臺(tái)賬上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)疫情防控指揮所及時(shí)備案,實(shí)現(xiàn)對(duì)疫情工作有管有控有存檔,把疫情隱患苗頭扼殺在搖籃里。三是安康碼謹(jǐn)防源頭輸入。為防止外來(lái)人口對(duì)本地輸入疫情,駐村工作隊(duì)配合村“兩委”狠抓防控源頭工作,挨家挨戶(hù)走訪登記,幫助村民群眾下載*事通“安康碼”,利用紅黃綠碼對(duì)防疫工作進(jìn)行細(xì)化鎖定,切實(shí)做到疫情防控標(biāo)本兼治,不斷推進(jìn)疫情防控工作深入人心,達(dá)到家喻戶(hù)曉。截止目前,駐村工作隊(duì)緊密配合村“兩委”現(xiàn)已對(duì)*****名在**等地中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)工作村民進(jìn)行動(dòng)態(tài)管控,實(shí)現(xiàn)了疫情管控零問(wèn)題的記錄,極大地應(yīng)援了市、區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)防疫工作。
3、文化建設(shè),充溢精神食糧。駐村工作隊(duì)聯(lián)合**村“兩委”鄉(xiāng)村文化建設(shè)工作,利用村居鄉(xiāng)村大舞臺(tái)開(kāi)展廣場(chǎng)舞、球類(lèi)比賽等健身活動(dòng),不斷豐富村民精神文化生活;
定期“送戲下鄉(xiāng)”和免費(fèi)電影播放,讓村民群眾感受新生活的美好;
開(kāi)展“‘書(shū)’送快樂(lè)·‘童’樣精彩”六一主題活動(dòng),關(guān)愛(ài)留守兒童健康成長(zhǎng);
開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育,引導(dǎo)村民群眾思想境界提升……通過(guò)大家齊心協(xié)力共抓**精神文化建設(shè),在贊美**新變化、歌頌黨和政府對(duì)農(nóng)村、農(nóng)民關(guān)懷的良好氛圍中,**精神文化的鼓與呼,起到聚民心、凝民意、鼓斗志的作用,為下一步**村美好鄉(xiāng)村建設(shè)發(fā)展升級(jí)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、強(qiáng)化日常管理,夯實(shí)幫扶根基
千山萬(wàn)水走訪路,在崗在位履職責(zé)。駐村工作隊(duì)新年以來(lái),竄大街走小巷調(diào)查了解一般戶(hù)居家工作情形,來(lái)田間到地頭實(shí)地走訪記錄脫貧戶(hù)生產(chǎn)生活情況,幫他們尋找致富門(mén)路、助他們挖掘創(chuàng)業(yè)途徑,始終作為鄉(xiāng)村振興工作隊(duì)發(fā)展村經(jīng)濟(jì)的第一要?jiǎng)?wù)。期間,先后召開(kāi)駐村工作隊(duì)每周工作碰頭例會(huì)**次,每日工作要事日志和臺(tái)賬***余條,村務(wù)工作擴(kuò)大會(huì)議**場(chǎng),在駐村工作中實(shí)現(xiàn)了事前有計(jì)劃、事中有監(jiān)督、事后有總結(jié),切實(shí)做到及時(shí)提示每位隊(duì)員每天的工作職責(zé)的問(wèn)題。此外,駐村工作隊(duì)各隊(duì)員在職期間都嚴(yán)格遵循工作作息時(shí)間和請(qǐng)銷(xiāo)假制度,先后分別接受市區(qū)選派辦、鎮(zhèn)黨委組織部動(dòng)態(tài)巡視檢查*次,都扎實(shí)履行駐村工作隊(duì)在崗在位的工作職責(zé)。
活動(dòng)工作成效明顯被**“新周報(bào)”欄目專(zhuān)題采訪報(bào)道;
*月份駐村工作隊(duì)聯(lián)合**村“兩委”一篇以“**:萬(wàn)水千山走訪路·登門(mén)入戶(hù)幫扶情”為題駐村報(bào)告文學(xué)稿件獲得省鄉(xiāng)村振興工作部門(mén)的通電贊賞;
*月份,駐村工作隊(duì)鄉(xiāng)村振興工作被《*西日?qǐng)?bào)社》“奮斗者正青春”欄目專(zhuān)題報(bào)道,同時(shí)《**新聞網(wǎng)》和《**新聞網(wǎng)》等多家媒體轉(zhuǎn)發(fā)等等。
陣地戰(zhàn)斗堡壘;
搞好村居精神文明建設(shè),營(yíng)造風(fēng)清氣正平安**;著力優(yōu)美村居環(huán)境打造,推動(dòng)暖心宜居**建設(shè);
鞏固脫貧攻堅(jiān)成效,幫扶**村民發(fā)家致富;
聚力鄉(xiāng)村
振興
工作,發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè),全力助推**鎮(zhèn)**村全面邁向小康生活,努力實(shí)現(xiàn)**“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活
富裕
”文明新村的目標(biāo)。
銀行工作總結(jié)完整版篇六
從20__年8月31日開(kāi)始,我參加了總行個(gè)金部組織的客戶(hù)經(jīng)理實(shí)踐營(yíng)銷(xiāo)技能提升培訓(xùn)。在為期四天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程中,通過(guò)培訓(xùn)教師的講解和積極地參加模擬情景實(shí)戰(zhàn),使我在如何做客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)問(wèn)題上開(kāi)拓了視野和思維、提升了業(yè)務(wù)和技能。再者,通過(guò)這次培訓(xùn),個(gè)人的知識(shí)體系結(jié)構(gòu)也得到了較大的完善,這對(duì)于以后做好客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位以及個(gè)人職業(yè)生涯的沉淀積累都是大有裨益的。
整個(gè)培訓(xùn)個(gè)程中讓我體會(huì)最深的有那么三點(diǎn):
第一、注意團(tuán)隊(duì)精神和集體配合。我們從第一節(jié)課開(kāi)始就進(jìn)行了分組設(shè)置,之后所有的情景演練和討論都是以小組為單位進(jìn)行,在培訓(xùn)進(jìn)行的過(guò)程中,每個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)都被充分調(diào)動(dòng)了起來(lái),都在為著自己的團(tuán)隊(duì)而努力、都在為著自己的團(tuán)隊(duì)而加油。通過(guò)這樣一個(gè)分組設(shè)置,無(wú)形中對(duì)我們?nèi)w學(xué)員進(jìn)行了一場(chǎng)“團(tuán)隊(duì)精神”的培訓(xùn),也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到,在日常的工作過(guò)程中,要以支行以及全行為著眼點(diǎn),優(yōu)先顧全集體和團(tuán)隊(duì)的利益。
第三、勾通交流以及談判營(yíng)銷(xiāo)中技巧的重要性。例如我們?cè)谙蚩蛻?hù)銷(xiāo)售某項(xiàng)產(chǎn)品或業(yè)務(wù),往往一開(kāi)口就是產(chǎn)品介紹。銷(xiāo)售不等同于簡(jiǎn)單的產(chǎn)品介紹,要不然我們直接在大廳里播放產(chǎn)品介紹就得了,還等了不少人力和財(cái)力物力。客戶(hù)在飽受保險(xiǎn)推銷(xiāo)、商場(chǎng)推銷(xiāo)的痛苦后,沒(méi)有誰(shuí)還愿意在銀行被人推銷(xiāo),那么這個(gè)時(shí)候我們的銷(xiāo)售及談話的技巧就顯得尤為重要。從客戶(hù)背景問(wèn)題入手,幫助客戶(hù)支去發(fā)現(xiàn)自身的產(chǎn)品需求,這才是我們應(yīng)該采用的銷(xiāo)售方法。
銀行工作總結(jié)完整版篇七
根據(jù)總行關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子考核實(shí)施辦法,按照干部述職的有關(guān)要求和資料,現(xiàn)將一年來(lái)的工作情景述職如下,如有不當(dāng)之處請(qǐng)給予批評(píng)指正。
一、虛心學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)本事和管理水平
為了不辜負(fù)組織的期望,更好地履行好自我的工作職責(zé),我遵守金融法規(guī),認(rèn)真貫徹落實(shí)_銀行實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一系列重要決議,正確理解總行和領(lǐng)導(dǎo)的講話精神,增強(qiáng)大局意識(shí)和職責(zé)意識(shí),用先進(jìn)的思想武裝自我,不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。
在平時(shí)工作中,為了學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí),了解和掌握全行業(yè)務(wù)進(jìn)展情景,我同各部門(mén)負(fù)責(zé)人經(jīng)常在一齊研究、探討工作,如有不懂的業(yè)務(wù)就虛心的向他們請(qǐng)教。每到月末、季末、年末我都認(rèn)真地查閱各種報(bào)表資料,與同行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)各行進(jìn)行數(shù)據(jù)比較,查看排行情景,尋找差距和不足,研究對(duì)策。同時(shí),我還經(jīng)過(guò)各種方式與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的同志們進(jìn)行交流,了解基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題。在工作中,我始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,能夠用自我學(xué)到的經(jīng)濟(jì)金融理論知識(shí),研究解決工作中存在的問(wèn)題。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展
作為一名班子成員,我能夠擺正自我的位置,處處以大局為重,維護(hù)班子團(tuán)結(jié),當(dāng)好參謀助手。我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實(shí)上,對(duì)自我所分管的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在職權(quán)范圍內(nèi),獨(dú)立解決好工作中遇到的矛盾和問(wèn)題,在遇到全局性矛盾和一些重大問(wèn)題時(shí)我都及時(shí)向主要負(fù)責(zé)人匯報(bào)情景,并提出自我的意見(jiàn)和提議。我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)本事的提高,在工作實(shí)踐中不斷錘煉自我。
三、以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,努力開(kāi)創(chuàng)工作新局面
由于_項(xiàng)目在公司條線的全面推廣和消費(fèi)信貸管理系統(tǒng)在個(gè)貸業(yè)務(wù)管理中的全面應(yīng)用。給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快掌握信貸業(yè)務(wù)知識(shí),有效管理和指導(dǎo)信貸業(yè)務(wù),切實(shí)把好新增貸款質(zhì)量關(guān),我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總行下發(fā)的信貸管理文件,學(xué)習(xí)總行編制的“_項(xiàng)目推廣手冊(cè)”和“個(gè)人貸款業(yè)務(wù)政策和操作手冊(cè)”經(jīng)常向信貸部門(mén)包括公司、個(gè)貸、授信、風(fēng)險(xiǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)人討教、也經(jīng)常在一齊探討業(yè)務(wù)問(wèn)題,使我對(duì)公司和個(gè)貸管理知識(shí)有了較多的了解和掌握。
四、再接再厲,促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展
回顧一年來(lái)的工作,我雖然付出了一些辛苦,取得了一些成績(jī),但在很多方面還存在不足。由于工作壓力大、事務(wù)繁多,在開(kāi)展工作中深入基層少,調(diào)查研究不夠,對(duì)于一些基層情景了解掌握得還不夠全面,未能及時(shí)幫忙職工解決在工作和生活中存在的實(shí)際困難。此外,由于自我長(zhǎng)期從事金融工作,比較謹(jǐn)慎沉穩(wěn),有時(shí)處理問(wèn)題顯得不夠果斷。
在今后的工作中,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理本事,切實(shí)履行好自我肩負(fù)的職責(zé),更好地做好各項(xiàng)工作。
銀行工作總結(jié)完整版篇八
一個(gè)學(xué)年順利的結(jié)束了,我對(duì)自己這個(gè)學(xué)年的工作表現(xiàn)還是非常滿意的,首先是什么錯(cuò)誤都沒(méi)出現(xiàn)過(guò),這就很不錯(cuò)了,然后我的工作能力也是得到幼兒園領(lǐng)導(dǎo)以及家長(zhǎng)們的一直認(rèn)可。通過(guò)這一個(gè)學(xué)年的工作,我也是自己的各方面的工作能力有了更加清楚的認(rèn)識(shí),這樣我在以后的工作當(dāng)中,我就知道了自己應(yīng)該如何做到揚(yáng)長(zhǎng)避短了,一下就是我對(duì)自己這個(gè)學(xué)年的工作總結(jié):
一、學(xué)無(wú)止境,提升自身
作為一個(gè)保育員,首先我要做到的一點(diǎn)就是工作細(xì)致,不粗心。然后我再要努力的去鞏固自己的工作能力,但是最為直接的方法就是去參加學(xué)校的培訓(xùn),幼兒園這點(diǎn)我還是很喜歡的,為了讓想學(xué)習(xí)的教職員工工作能力得到增強(qiáng),給我們辦了一次培訓(xùn),這次培訓(xùn),是直接的打消了在工作中任何的困惑,我的任何提問(wèn),都得到了指導(dǎo)老師的解答,自身工作能力得到了很大的提升,特別的是我知道怎么去跟小孩子更好的相處了,剛?cè)雸@的我,在跟幼兒的相處上,全然是師生關(guān)系,他們對(duì)我是有距離感的,但是這個(gè)學(xué)年是沒(méi)有的,這就是進(jìn)步。
二、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),絕不偷工減料
幼兒園是什么,是爸爸媽媽們信任我們,才把孩子交給我們的,我這個(gè)學(xué)年在工作中,做到了絕對(duì)公平公正的,也做到了盡職盡責(zé),從來(lái)都不會(huì)有任何偷懶的行為,在我的幫助下,幼兒們學(xué)習(xí)了太多的生活技能了,比如會(huì)自己主動(dòng)的刷牙了,因?yàn)樗麄兿胱约旱难例X白白的。睡覺(jué)起床知道自己脫衣服穿衣服了,但是冬天的衣服多,他們就有點(diǎn)搞不定了。
然后就是幼兒們生活環(huán)境的衛(wèi)生問(wèn)題了,我每天都是最早到幼兒園的一個(gè)人,把教室內(nèi)的垃圾打掃好,亂丟亂扔的玩具歸納好,歪七倒八的桌椅擺放整齊,然后在對(duì)合適的地方進(jìn)行消毒、擦拭,保證教室內(nèi)的環(huán)境是適合幼兒們學(xué)習(xí)的。在他們還沒(méi)上課之前,還會(huì)將窗戶(hù)打開(kāi)通風(fēng),營(yíng)造舒適干凈的學(xué)習(xí)環(huán)境。
三、交流工作,更好的完成工作
作為保育員,我不會(huì)忘了自己還有兩個(gè)同事的,每個(gè)班都是有一個(gè)保育員一個(gè)配班老師,一個(gè)班主任的,我的工作其實(shí)他們是可以幫助我很多的,我只有對(duì)每個(gè)孩子的性格,個(gè)人情況都了解,才能說(shuō)自己能做好自己的工作。所以我一直都保持著跟他們兩個(gè)人的聯(lián)系,所以本學(xué)年班上的保育工作才能得到一致好評(píng)。這份功勞是離不開(kāi)他們二位的。
今后我在工作當(dāng)中,我也不會(huì)自滿,我將繼續(xù)努力,爭(zhēng)取成為更好的自己。做一個(gè)讓所有家長(zhǎng)都滿意的保育員。
銀行工作總結(jié)完整版篇九
為依據(jù)。按照學(xué)生的特長(zhǎng)出發(fā),重點(diǎn)培訓(xùn)繪畫(huà)的尖子生。平時(shí)讓他們進(jìn)行課后的練習(xí)工作,讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)各文化知識(shí)的過(guò)程中能豐富藝術(shù)修養(yǎng)。以生為本,著重發(fā)展他們的個(gè)性特長(zhǎng)。
:
一、培養(yǎng)了學(xué)生對(duì)美術(shù)的興趣:
有參加興趣小組的同學(xué)都有這么一個(gè)感受:就是以前畫(huà)畫(huà)只是應(yīng)付老師的作業(yè),有時(shí)甚至是為了向爸爸媽媽“交差”。但通過(guò)學(xué)習(xí)他們意識(shí)到他們不再是被動(dòng)的而是變成主動(dòng)的學(xué)習(xí),他們的學(xué)習(xí)能夠自覺(jué)完成了而且還能頭頭是道地向同學(xué)介紹他所學(xué)習(xí)到的知識(shí)。在他們的影響下更多的學(xué)生想?yún)⒓优d趣小組特別是高年級(jí)學(xué)生尤為突出。
二、培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)面:
在這次少年宮繪畫(huà)中不但需要掌握美術(shù)的基本知識(shí),而且更多的是讓學(xué)生掌握了許多繪畫(huà)的基本技法,使他們的知識(shí)面得到很大的拓展。
三、增加了實(shí)踐的機(jī)會(huì):
由于少年宮繪畫(huà)活動(dòng)不僅有室內(nèi)的理論學(xué)習(xí)而且還參與了實(shí)踐,給很多同學(xué)以動(dòng)手的機(jī)會(huì),特別是部分學(xué)生還參加了繪畫(huà)比賽,贏得了師生的好評(píng)。特別是我們少年宮組本學(xué)期還舉辦了期末成果展,讓所有的學(xué)生作品都能有一個(gè)展示的平臺(tái),而更大的就是“繪畫(huà)來(lái)源于生活而美化生活”,使他們意識(shí)到學(xué)習(xí)繪畫(huà)的用處。當(dāng)然也更增加他們的學(xué)習(xí)興趣。
四、豐富了學(xué)生的第二課堂:
從素質(zhì)的角度豐富了學(xué)生的課余生活,他們的生活不在僅限于課堂上,讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣,更有興趣學(xué)習(xí)了。
當(dāng)然,我們的
工作
還存在不足,我們期待著我們的工作能夠得到更快的完善,得到更好的發(fā)展。我們將本著為學(xué)生工作的思想更加努力地工作,使我們的學(xué)生的素質(zhì)更好地得到提高。
銀行工作總結(jié)完整版篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,**鎮(zhèn)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神,全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,按照著力打造“***重鎮(zhèn)、**新鎮(zhèn)、**名鎮(zhèn)”的發(fā)展思路,以農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、戈壁農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)村改革為重點(diǎn),堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)、干部帶頭,黨員群眾共同努力,全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。根據(jù)考核工作安排,現(xiàn)將鎮(zhèn)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子履職情況和廉政建設(shè)情況總結(jié)報(bào)告如下:
(一)加強(qiáng)思想政治建設(shè),堅(jiān)定了不忘初心、共同奮斗的政治方向。始終把堅(jiān)定理想信念作為首要任務(wù),堅(jiān)持不懈抓好理論武裝,深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和十十九屆六中全會(huì)精神,“四個(gè)意識(shí)”不斷增強(qiáng),“四個(gè)自信”明顯提升,“兩個(gè)維護(hù)”更加堅(jiān)定,在思想上政治上行動(dòng)上始終與以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。對(duì)于中央和省、市、區(qū)委的各項(xiàng)決策部署和工作要求,我們都堅(jiān)持從政治上把握,從大局上考慮,做到了第一時(shí)間學(xué)習(xí)、第一時(shí)間部署、第一時(shí)間落實(shí),確保了各項(xiàng)政策措施的落實(shí)不打折扣、不搞變通。
(二)加強(qiáng)班子和干部隊(duì)伍建設(shè),打造了擔(dān)當(dāng)有為、奮發(fā)干事的先鋒團(tuán)隊(duì)。堅(jiān)持聚焦“信念過(guò)硬、政治過(guò)硬、責(zé)任過(guò)硬、能力過(guò)硬、作風(fēng)過(guò)硬”的目標(biāo)要求,不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)。黨委及時(shí)組織中心組學(xué)習(xí),班子成員帶頭學(xué)習(xí),積極參加理論中心組、專(zhuān)題輔導(dǎo)、三會(huì)一課、周一學(xué)習(xí)例會(huì)等集體學(xué)習(xí),并充分利用書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自學(xué);
嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制、“三重一大”“三不一末”等制度,干部規(guī)矩意識(shí)和紀(jì)律意識(shí)顯著增強(qiáng);
樹(shù)立正確的用人導(dǎo)向,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分工和干部崗位進(jìn)行了調(diào)整優(yōu)化,建立了村級(jí)后備干部庫(kù),健全了干部平時(shí)考核與年度考核相結(jié)合的綜合評(píng)價(jià)機(jī)制,有力的激發(fā)了干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情。
(三)加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),鍛造了服務(wù)群眾、執(zhí)政為民的戰(zhàn)斗堡壘。全面實(shí)施黨建“11151”工程,實(shí)現(xiàn)文明村、集體經(jīng)濟(jì)空殼村脫帽,發(fā)展預(yù)備黨員x名,培養(yǎng)積極分子x名,發(fā)展對(duì)象x名,每個(gè)支部都建成了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化黨建活動(dòng)陣地,全鎮(zhèn)基層黨建硬實(shí)力顯著提升;
深入開(kāi)展“先鋒引領(lǐng)”行動(dòng)和基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范“三會(huì)一課”、“固定黨日”、民主評(píng)議黨員等組織生活,班子成員堅(jiān)持以普通黨員身份參加組織生活,在黨支部上黨課x余人次,有效提升了基層黨組織軟實(shí)力。
(四)加強(qiáng)宣傳思想教育,把牢了宣傳引導(dǎo)、匯聚力量的意識(shí)形態(tài)主動(dòng)權(quán)。認(rèn)真履行意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制,健全信息發(fā)布審核制度,組建x人的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管;
大力弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀,扎實(shí)推進(jìn)文明村、文明單位創(chuàng)建,x個(gè)村、1個(gè)單位通過(guò)了區(qū)級(jí)文明村(單位)審核;
實(shí)施了“大喇叭工程”和“**鎮(zhèn)微型宣傳站”,實(shí)現(xiàn)了黨員教育經(jīng)?;?,全覆蓋。
(五)加強(qiáng)團(tuán)結(jié)統(tǒng)戰(zhàn)工作,凝聚了戮力同心、服務(wù)大局的發(fā)展合力。大力支持人大政協(xié)開(kāi)展工作,認(rèn)真辦結(jié)提案建議,充分發(fā)揮人大代表之家和政協(xié)聯(lián)絡(luò)組的作用,鎮(zhèn)人大代表之家被評(píng)為市、區(qū)兩級(jí)“優(yōu)秀人大代表之家”;
發(fā)揮統(tǒng)戰(zhàn)、群團(tuán)組織作用,建立完善統(tǒng)戰(zhàn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作制度,群團(tuán)組織開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)3場(chǎng)次;
認(rèn)真落實(shí)黨管武裝工作機(jī)制,完成兵役登記、應(yīng)急演練、征兵和民兵整訓(xùn)等工作。
二、堅(jiān)持新發(fā)展理念,經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量得到新提升
2021年,我們繼續(xù)堅(jiān)持新發(fā)展理念,全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)增加值達(dá)到1.42億元,增長(zhǎng)5.5%;
農(nóng)民人均可支配收入達(dá)到16800元,增長(zhǎng)8.8%。
(一)堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng),著力推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)。按照全力打造“商貿(mào)重鎮(zhèn)、文化新鎮(zhèn)、旅游名鎮(zhèn)”工作重點(diǎn),牢固樹(shù)立規(guī)劃先行的理念,編制完成了**鎮(zhèn)鎮(zhèn)域總體規(guī)劃、**規(guī)劃和**鎮(zhèn)3個(gè)村2018-2020美麗鄉(xiāng)村規(guī)劃。編制完成了**鎮(zhèn)招商手冊(cè),召開(kāi)了政企銀企座談會(huì),努力營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境,全面完成了固定資產(chǎn)投資、招商引資、爭(zhēng)取資金工作。全年共爭(zhēng)取、組織實(shí)施項(xiàng)目21個(gè),投入各類(lèi)資金6000余萬(wàn)元。
(二)堅(jiān)持因地制宜,特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好。結(jié)合農(nóng)業(yè)發(fā)展實(shí)際,引導(dǎo)成立合作社46家,大力引導(dǎo)發(fā)展特色林果、高效經(jīng)作種植、戈壁生態(tài)農(nóng)業(yè)等特色產(chǎn)業(yè),建成特色林果百畝示范點(diǎn)2個(gè),高效經(jīng)作萬(wàn)畝以上,新建戈壁生態(tài)農(nóng)業(yè)連片百畝小區(qū)3個(gè),改建百畝連片小區(qū)1個(gè),總面積達(dá)到695畝。其中3000畝大蒜、6000畝特色林果畝均收入達(dá)萬(wàn)元以上。
(三)堅(jiān)持培訓(xùn)引導(dǎo),勞務(wù)經(jīng)濟(jì)日益成為農(nóng)民增收的主渠道。發(fā)揮城郊地緣優(yōu)勢(shì),加大高技能人次培養(yǎng)力度,大力發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟(jì),完成農(nóng)村勞動(dòng)力和農(nóng)民工技能培訓(xùn)305人,勞動(dòng)力輸轉(zhuǎn)3106人,實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入5792萬(wàn)元,占農(nóng)民人均可支配收入40%以上,勞務(wù)經(jīng)濟(jì)已成為農(nóng)民增收的主渠道。
(四)堅(jiān)持深化改革,不斷激發(fā)農(nóng)村發(fā)展?jié)摿?。全面完成土地確權(quán)頒證和農(nóng)村集體資產(chǎn)清產(chǎn)核資工作,摸清了家底、理清了思路;
認(rèn)真開(kāi)展“三變”改革試點(diǎn),探索建立了“支部+村集體+合作社+農(nóng)戶(hù)”的三變改革模式,完成了其他各村的“三變”改革摸底調(diào)查工作,為進(jìn)一步增強(qiáng)農(nóng)村發(fā)展活力奠定了基礎(chǔ)。
(五)堅(jiān)持農(nóng)旅融合發(fā)展,不斷推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。大力實(shí)施“旅游名鎮(zhèn)”戰(zhàn)略,實(shí)施了民點(diǎn)改造提升工程、村級(jí)陣地建設(shè)、鎮(zhèn)村道路、危房改造和高效農(nóng)田整治項(xiàng)目等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目;
完成了**、**兩個(gè)旅游專(zhuān)業(yè)村和**專(zhuān)業(yè)旅游示范村的創(chuàng)建,發(fā)展農(nóng)家樂(lè)、采摘園、家庭農(nóng)場(chǎng)、田園綜合體等新型業(yè)態(tài),吸引**地區(qū)游客達(dá)到12萬(wàn)人次,帶動(dòng)農(nóng)民增收500余萬(wàn)元。
三、著力民生改善,百姓幸福感得到新提升
(一)堅(jiān)持一戶(hù)策,精準(zhǔn)扶貧成果不斷鞏固。嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)包村干部日常管理,提高幫扶成效和群眾滿意度。堅(jiān)持鎮(zhèn)村干部幫、幫扶單位扶、社會(huì)愛(ài)心人士助的差異化精準(zhǔn)幫扶,全面完成“一戶(hù)一策”政策制定和問(wèn)題核查整改工作,為25戶(hù)精準(zhǔn)扶貧邊緣戶(hù)制定了重點(diǎn)幫扶計(jì)劃,有效鞏固了我鎮(zhèn)230戶(hù)建檔立卡脫貧戶(hù)的攻堅(jiān)成效。
(二)堅(jiān)持民生兜底,社會(huì)保障更加有力。認(rèn)真履行社會(huì)救助工作職責(zé), 2018年,我鎮(zhèn)累計(jì)發(fā)放各類(lèi)社會(huì)救助資金共計(jì)258萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)了社會(huì)保障政策的民生兜底保障作用。堅(jiān)持分類(lèi)服務(wù),開(kāi)展了“隴家?!惫こ?、“關(guān)愛(ài)婦女健康‘兩癌’篩查行動(dòng)”、校園環(huán)境綜合整治等活動(dòng),全鎮(zhèn)衛(wèi)計(jì)教育等事業(yè)全面發(fā)展。
(三)堅(jiān)持文化惠民,農(nóng)村精神文化生活日益豐富。以“文化新鎮(zhèn)”建設(shè)為目標(biāo),大力實(shí)施“333工程”,開(kāi)展了二月二洪水河徒步、桃花藝術(shù)節(jié)、中秋果品鑒賞展銷(xiāo)會(huì)“三大活動(dòng)”,打造了奇石文化長(zhǎng)廊、**觀光休閑長(zhǎng)廊、新時(shí)代文化展示長(zhǎng)廊“三大長(zhǎng)廊”,建設(shè)了羅馬劇場(chǎng),新地文化大院、**黨群文化活動(dòng)中心“三大舞臺(tái)”,依托村組開(kāi)展了豐富多彩的自樂(lè)文體活動(dòng),農(nóng)村文化生活日益豐富,鄉(xiāng)風(fēng)更加文明。
(四)堅(jiān)持綜合整治,農(nóng)村環(huán)境進(jìn)一步提升。立足**鎮(zhèn)實(shí)際,深入開(kāi)展環(huán)境綜合整治和農(nóng)村面貌改造提升行動(dòng)。積極開(kāi)展環(huán)境面源整治,全面完成了18個(gè)“三改”示范點(diǎn)550戶(hù)改廁任務(wù);
對(duì)**火車(chē)站周邊環(huán)境進(jìn)行綜合整治,完成了站前廣場(chǎng)綜合整治,鐵路及重點(diǎn)道路沿線垃圾清理和綠化,重塑了**“南大門(mén)”的良好形象。
(五)堅(jiān)持生態(tài)優(yōu)先,環(huán)境保護(hù)工作成效明顯。進(jìn)一步加大宣傳力度,不斷增強(qiáng)廣大村民參與意識(shí),認(rèn)真開(kāi)展環(huán)境保護(hù)督查,督促相關(guān)企業(yè)落實(shí)環(huán)境污染源整治工作,環(huán)保督查反饋問(wèn)題全部整改完畢;
認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)村生活垃圾清理工作,落實(shí)了鎮(zhèn)村組三級(jí)環(huán)境衛(wèi)生評(píng)比、環(huán)境衛(wèi)生保潔、垃圾清運(yùn)等各項(xiàng)制度,為鞏固全鎮(zhèn)環(huán)境整治成果,提供了有力保障。
四、堅(jiān)持綜合施策,社會(huì)治理能力得到新提升
(一)堅(jiān)持做好信訪穩(wěn)定工作,社會(huì)環(huán)境持續(xù)保持穩(wěn)定。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部接訪制度,同時(shí)充分調(diào)動(dòng)村“兩委”抓排查化解的積極性,筑牢第一道防線,矛盾糾紛調(diào)解率達(dá)到100%,做到了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、問(wèn)題不扯皮、矛盾不上交”。全年全鎮(zhèn)未發(fā)生一起赴省進(jìn)京非訪事件,實(shí)現(xiàn)了非訪案件零發(fā)生的目標(biāo),鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)獲得全國(guó)優(yōu)秀人民調(diào)解委員會(huì)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),掛牌成立了***調(diào)解工作室。
(二)堅(jiān)持做好掃黑除惡,持續(xù)保持良好社會(huì)治安形勢(shì)。堅(jiān)持全員動(dòng)員,人人參與,在各鎮(zhèn)街主要路口、重要場(chǎng)所、人員密集處張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳資料,每天通過(guò)“大喇叭”積極向群眾宣講掃黑除惡常識(shí),擴(kuò)大了宣傳覆蓋面,全鎮(zhèn)群眾參與掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)的熱情不斷高漲,掃黑除惡專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)有序推進(jìn)。
(三)堅(jiān)持社會(huì)治安綜合治理,社會(huì)環(huán)境保持安定和諧。開(kāi)展重點(diǎn)人員教育穩(wěn)控,不斷加強(qiáng)邪教人員、吸毒人員、精神病人、社區(qū)矯正人員、刑滿釋放人員以及流動(dòng)人口、暫住人口等重點(diǎn)對(duì)象的教育管理,切實(shí)做到不漏管,不失控,不出事。開(kāi)展普法宣傳和平安村建設(shè),增強(qiáng)群眾的法律觀念和防范意識(shí),倡導(dǎo)遵紀(jì)守法和依法辦事,從源頭抓起,維護(hù)一方安定和諧。
(四)堅(jiān)持貫徹落實(shí)“安全發(fā)展”理念,安全生產(chǎn)穩(wěn)定向好。堅(jiān)持“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)”,狠抓安全生產(chǎn)工作,一年來(lái),共召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議4次,開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)大檢查5次,常規(guī)性列行檢查16次,道路交通、消防安全、輸油管道安全及鐵路護(hù)路等工作有序推進(jìn),路長(zhǎng)制、河長(zhǎng)制等相關(guān)制度落實(shí)到位,確保了全鎮(zhèn)未發(fā)生安全責(zé)任事故。
五、堅(jiān)持一崗雙責(zé),黨風(fēng)廉政建設(shè)得到新提升。
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),推動(dòng)主體責(zé)任落實(shí)。制定《**鎮(zhèn)2018年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作安排意見(jiàn)》,層層簽訂廉政責(zé)任書(shū)和廉政承諾書(shū),全年專(zhuān)題會(huì)議研究黨風(fēng)廉政建設(shè)12次,進(jìn)行黨風(fēng)廉政建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)督查4次。
(二)強(qiáng)化廉政教育,增強(qiáng)拒腐防變意識(shí)。利用觀摩學(xué)習(xí)、警示教育、集中培訓(xùn)等多種形式,對(duì)黨員干部開(kāi)展全覆蓋、立體式廉政教育。對(duì)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了廉政測(cè)試,全面查找鎮(zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)干部的崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),補(bǔ)充完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū),約談黨員干部285余人,簽訂廉潔自律承諾書(shū)71份,實(shí)現(xiàn)了廉政隱患防控約談全覆蓋。
(三)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),持續(xù)整治干部作風(fēng)。嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”實(shí)施細(xì)則和省市區(qū)相關(guān)規(guī)定,結(jié)合轉(zhuǎn)變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設(shè)年活動(dòng),成立六大工作推進(jìn)組,組織專(zhuān)項(xiàng)檢查15余次,發(fā)出通報(bào)7余次,推動(dòng)了作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化;
積極配合市委第三巡察組巡察工作,全面完成了巡察反饋問(wèn)題的整改,建立修訂40余項(xiàng)制度;
配合市審計(jì)局全面完成了我鎮(zhèn)兩位離任領(lǐng)導(dǎo)干部的審計(jì)審查工作;
堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)班子專(zhuān)題民主生活會(huì)和黨支部專(zhuān)題組織生活會(huì),堅(jiān)決全面徹底肅清***流毒和影響,營(yíng)造了風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。
(四)加強(qiáng)紀(jì)律審查,切實(shí)維護(hù)群眾利益。完善信訪受理流程,緊盯重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié),嚴(yán)肅查處侵害群眾利益的腐敗問(wèn)題。今年以來(lái),鎮(zhèn)紀(jì)委共受理各類(lèi)信訪件9件,其中上級(jí)轉(zhuǎn)辦6件,本級(jí)受理3件,認(rèn)定問(wèn)題線索9件,初核6件,了解6件,立案3件,處理黨員3人,挽回經(jīng)濟(jì)損失4.25萬(wàn)元。
總結(jié)一年來(lái)的工作,我們有成績(jī)也有不足,在下一步的工作中,我們將繼續(xù)堅(jiān)持已有的成功經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持以黨的十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引,以鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略為統(tǒng)攬,以加強(qiáng)基層組織建設(shè)為基礎(chǔ),以保障全鎮(zhèn)大局穩(wěn)定為前提,以農(nóng)村“三變”改革為抓手,努力解決農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施特別是田間渠系水利設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)薄弱、產(chǎn)業(yè)升級(jí)融合發(fā)展探索還不夠商貿(mào)物流發(fā)展還沒(méi)有很好的破題等問(wèn)題,圍繞“**重鎮(zhèn)、**新鎮(zhèn)、**名鎮(zhèn)”的發(fā)展目標(biāo),團(tuán)結(jié)一心,開(kāi)拓創(chuàng)新,為加快推進(jìn)全面小康進(jìn)程,努力建設(shè)產(chǎn)業(yè)興旺、環(huán)境優(yōu)美、鄉(xiāng)風(fēng)文明、幸福美麗的新**而共同奮斗。
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銀行工作總結(jié)完整版篇十一
各位老師,下面我就本學(xué)年的學(xué)校工作,向大家作工作報(bào)告,請(qǐng)大家審閱,并提出寶貴意見(jiàn)。
一、過(guò)去一學(xué)年的主要工作。
(一)以全省義務(wù)教育均衡發(fā)展迎檢為契機(jī),促進(jìn)學(xué)校辦學(xué)條件大力改善
本學(xué)年,我們所經(jīng)歷的一項(xiàng)重要工作就是迎接全省義務(wù)教育均衡發(fā)展檢查,對(duì)于此項(xiàng)工作,我們從20__年3月份就開(kāi)始進(jìn)行部署,明確了分工,細(xì)化了方案。20__年9月初,我們進(jìn)入了本次迎檢的沖刺階段,在這段時(shí)間內(nèi),全體教師積極參與,人人動(dòng)手,美化校園、規(guī)范檔案,做好了各項(xiàng)迎檢準(zhǔn)備工作。在本次迎檢過(guò)程,我校的辦學(xué)條件得到了極大改善。
一是校容校貌換然一新。去年暑期開(kāi)始,學(xué)校便著手進(jìn)行校容校貌的整治,分人分項(xiàng)目負(fù)責(zé)到人,整個(gè)暑期,所涉及的相關(guān)人員加班工作,順利完成了各項(xiàng)整治工作。20__年8月初,填平了學(xué)校東面的水池,既改變了學(xué)校的整體面貌,又消除了學(xué)校的一大安全隱患。9月中上旬,我們完成了教學(xué)樓前場(chǎng)地改選,將原來(lái)的紅磚地面改成了廣場(chǎng)磚地面,讓我們一進(jìn)校園就有一種眼前一亮的感覺(jué)。9月中旬,對(duì)學(xué)校所有建設(shè)物的內(nèi)外墻進(jìn)行了涮新,使每幢建設(shè)物從里到外都變得清爽整潔。在此過(guò)程中,我們還對(duì)學(xué)校的一些角落進(jìn)行了修補(bǔ)。今年暑假期間,我們又爭(zhēng)取資金,對(duì)學(xué)?;@球場(chǎng)進(jìn)行了改選,并對(duì)餐廳前的場(chǎng)地進(jìn)行了美化,力爭(zhēng)為學(xué)生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境。
二是教學(xué)設(shè)施進(jìn)一步充實(shí)、管理和使用不斷規(guī)范。一方面,在學(xué)校房屋比較緊張的情況下,我們合理安排功能室布局,配齊了所有功能室及小學(xué)的功能室全部配齊。另一方面各功能室均配備了滿足教學(xué)需要的設(shè)施設(shè)備,并已全部投入使用,特別是我校以前的幾個(gè)薄弱功能室,如音樂(lè)室、美術(shù)室、衛(wèi)生室,這些功能室的投入使用,極大方便的了老師們的教學(xué),衛(wèi)生室的建設(shè)與投入使用,使我校今年的學(xué)生體質(zhì)監(jiān)測(cè)真正做到了數(shù)據(jù)真實(shí)。在本次迎檢準(zhǔn)備過(guò)程中,各功能室提高了管理的規(guī)范性,從設(shè)備登記造冊(cè)到使用的過(guò)程性資料、從功能室各種物品的擺放到各功能室文化氛圍的布置,都有了很大改觀,同時(shí)我們還把這些管理要求常態(tài)化,以規(guī)范的管理來(lái)促進(jìn)功能室發(fā)揮最大效益。
三是學(xué)校的檔案資源進(jìn)一步全面規(guī)范。我們針對(duì)本次迎檢中所涉及的級(jí)指標(biāo)進(jìn)行檔案整理,各塊任務(wù)分解到相關(guān)科室,學(xué)校統(tǒng)一了封面、目錄及裝訂樣式,提高了我校整理檔案的水平。在整理檔案的過(guò)程中,我們還對(duì)學(xué)校辦學(xué)水平的有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的測(cè)量匯總,包括校園面積、建設(shè)面積、各功能室面積、設(shè)施設(shè)備等數(shù)據(jù),都一一進(jìn)行了測(cè)量和核算匯總。
二、努力規(guī)范內(nèi)部管理,為學(xué)生的均衡發(fā)展找尋良好的平臺(tái)
對(duì)于學(xué)校的各項(xiàng)常規(guī)工作,我們做到了有章可循、規(guī)范細(xì)致、科學(xué)合理。
規(guī)范師德建設(shè)及管理。以活動(dòng)為載體,建立健全各項(xiàng)師德建設(shè)與管理制度,用高尚的師德教育全體教師,文明行教,規(guī)范執(zhí)教。建立了整治教師亂辦班亂補(bǔ)課及濫發(fā)教輔資料管理制度,通過(guò)簽訂責(zé)任狀,建立領(lǐng)導(dǎo)包保責(zé)任制度,層層分解落實(shí)責(zé)任,并建立了多途徑、定時(shí)調(diào)查反饋機(jī)制,讓整治工作真正落到實(shí)處。
規(guī)范教學(xué)管理常規(guī)。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校發(fā)展生存的生命線,努力提高教育教學(xué)質(zhì)量是每一位教師工作的落腳點(diǎn)。本學(xué)年,我們緊緊圍繞教學(xué)這一中心工作,規(guī)范教學(xué)管理的各項(xiàng)常規(guī),向細(xì)致規(guī)范的常規(guī)管理要高質(zhì)量。規(guī)范課程管理,確保按照上級(jí)要求開(kāi)齊開(kāi)足課時(shí),在課程課時(shí)上保障學(xué)校素質(zhì)教育的實(shí)施。規(guī)范教學(xué)各環(huán)節(jié)管理,從備、教、輔、改、考、評(píng)、研等環(huán)節(jié)著手,做到有要求、有方案、有檢查、有反饋,從每個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)、每堂課的準(zhǔn)備與教學(xué)、每個(gè)學(xué)生的檢查與輔導(dǎo)抓起。規(guī)范管理各項(xiàng)師生教學(xué)活動(dòng),本學(xué)年,我們認(rèn)真開(kāi)展了“大家唱、大家跳”活動(dòng),使之成為了我校每天的活動(dòng)常規(guī)。對(duì)于每一項(xiàng)活動(dòng),學(xué)??偸窍饶贸黾?xì)致可行的方案,定參加學(xué)生、定輔導(dǎo)教師、定訓(xùn)練時(shí)間與地點(diǎn),在正式開(kāi)始訓(xùn)練前,總是盡可能幫助老師們解決好設(shè)備及人員上的困難,并隨時(shí)也相關(guān)教師研究訓(xùn)練的方法。在本學(xué)年的“常態(tài)下課內(nèi)比教學(xué)”中,我們通過(guò)開(kāi)展課件制作比賽,提高教師對(duì)“班班通”設(shè)備的有效利用能力,促進(jìn)全體學(xué)生的均衡發(fā)展。同時(shí)我們還通過(guò)建立班子成員深入課堂,分管人員定期巡堂的制度,讓教學(xué)管理更加深入、更顯常態(tài)。
規(guī)范安全管理常規(guī)。安全工作是學(xué)校工作的底線,安全如果沒(méi)有保障,一切教學(xué)工作都將無(wú)從談起。為了確保廣大師生的生命財(cái)產(chǎn)安全,學(xué)校高度重視學(xué)校的安全工作管理。規(guī)范安全教育工作,做到每天都由值日教師或班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行最少一次安全教育,每周由學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)或班主任在班隊(duì)會(huì)上對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次專(zhuān)題安全教育活動(dòng)。
規(guī)范值班管理,做到值班領(lǐng)導(dǎo)和值日教師全天24小時(shí)在校值班,校門(mén)值班男教師每天2人在學(xué)生上學(xué)和放學(xué)進(jìn)到校門(mén)值班,低年級(jí)陪寢教師在學(xué)生放學(xué)后全程監(jiān)管低年級(jí)住校學(xué)生。本學(xué)年,我們與校安公司聯(lián)系,由他們用校車(chē)接送我校學(xué)生上學(xué)和回家,與相關(guān)人員簽訂了安全責(zé)任狀,每次安排兩名教師在車(chē)上負(fù)責(zé)管理學(xué)生,以確保學(xué)生在上、放學(xué)途中的安全。安全常規(guī)的健全與落實(shí),為每個(gè)學(xué)生的均衡發(fā)展提供了保障。
規(guī)范科研管理常規(guī)。教育科研是學(xué)校發(fā)展的力量之源,本學(xué)年,我們以立足科研興校,科研強(qiáng)師、強(qiáng)校。落實(shí)校本培訓(xùn)常規(guī),做到全校集中培訓(xùn)、教研組分散培訓(xùn)與個(gè)人自主培訓(xùn)相結(jié)合,以集中培訓(xùn)引路,分散培訓(xùn)強(qiáng)化,自主培訓(xùn)補(bǔ)充。“班班通”設(shè)備投入使用時(shí),為提高老師們制作課件的能力,我們從今年3月下旬開(kāi)始,連續(xù)組織了幾次教學(xué)技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn),以提高教師應(yīng)用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力,從而為高效課堂的實(shí)施提供保障。
規(guī)范德育管理常規(guī)。學(xué)校德育工作是素質(zhì)教育的基礎(chǔ),學(xué)校從德育資源、德育活動(dòng)、德育隊(duì)伍建設(shè)等方面形成了規(guī)范的德育管理常規(guī)。規(guī)范德育資源管理常規(guī),以“動(dòng)漫德育”為切入點(diǎn),以各種節(jié)日為載體,以學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成為重點(diǎn),不斷豐富德育內(nèi)容,促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。在清明節(jié)期間,我們組織全體學(xué)生開(kāi)展了網(wǎng)上祭先烈的活動(dòng);兒童節(jié)時(shí),我們組織一場(chǎng)高水平的“動(dòng)漫歌詠會(huì)”的慶一文藝演出,豐富了學(xué)生的文化生活,提高了學(xué)生的情操。本學(xué)年,我們還加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生亂扔亂丟的教育和管理,通過(guò)德育處、大隊(duì)委、學(xué)生會(huì)共同實(shí)施收到了良好的效果。規(guī)范了德育隊(duì)伍建設(shè)與管理常規(guī),建立健全了班主任例會(huì)制度,以班主任例會(huì)為主陣地,提高班主任德育工作水平。
規(guī)范后勤管理常規(guī)。后勤是前勤的保障,學(xué)校后勤工作在確保安全的基礎(chǔ)上,不斷提高質(zhì)量,改進(jìn)服務(wù),保障了學(xué)校前勤工作的順利開(kāi)展。規(guī)范采買(mǎi)常規(guī)、加工流程、品嘗制度等,以這些制度促進(jìn)后勤管理的規(guī)范、高質(zhì)與高效。嚴(yán)格收費(fèi)紀(jì)律,嚴(yán)格按上級(jí)文件精神收費(fèi),生活費(fèi)的收取嚴(yán)格按照家長(zhǎng)自愿的原則收取,并做到一月一核算,公示到位接受家長(zhǎng)和社會(huì)監(jiān)督。加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)使用管理,按時(shí)發(fā)放貧困生補(bǔ)足費(fèi)用,讓國(guó)家的好政策能及時(shí)落實(shí)到學(xué)生身上。
三、以全省示范家長(zhǎng)學(xué)校迎檢為契機(jī),促進(jìn)學(xué)校家庭教育工作進(jìn)一步規(guī)范
本學(xué)年的全省示范家長(zhǎng)學(xué)校的檢查,規(guī)范了我校的家長(zhǎng)學(xué)校工作。我們從家長(zhǎng)學(xué)校開(kāi)課節(jié)次、授課內(nèi)容、家長(zhǎng)出勤率等方面進(jìn)一步規(guī)范。分年級(jí)請(qǐng)各位家長(zhǎng)到校進(jìn)行家教知識(shí)培訓(xùn),家長(zhǎng)出勤率達(dá)98%以上,在培訓(xùn)中,各班班主任擔(dān)任主講教師,認(rèn)真準(zhǔn)備,結(jié)合各班學(xué)生的實(shí)際情況對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行家庭教育的指導(dǎo)。在此過(guò)程中,我們還積極發(fā)揮家長(zhǎng)委員會(huì)的作用,讓他們?yōu)閷W(xué)校的發(fā)展建言獻(xiàn)策,向社會(huì)宣傳學(xué)校的辦學(xué)理念及辦學(xué)成果。
四、有條不穩(wěn)做好學(xué)校的其他常規(guī)工作
在迎接一次次的檢查過(guò)程中,我們始終沒(méi)有忘記學(xué)校的常規(guī)工作,并按照要求有條不穩(wěn)完成各項(xiàng)常規(guī)工作。
年終工作總結(jié)10
20__一年中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,我各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
記得當(dāng)初畢業(yè)面試的時(shí)候,一位考官問(wèn)我,農(nóng)村信用社是什么。我頓時(shí)啞然,想了很久,才回答說(shuō)農(nóng)村信用社是一個(gè)金融機(jī)構(gòu)。除此之外,對(duì)農(nóng)村信用社便一無(wú)所知了。所以,當(dāng)我被單位錄用以后,如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
一、理論學(xué)習(xí)使我對(duì)農(nóng)村信用社有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和了解。
不懂就學(xué),是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)?!掇r(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)管理》、《經(jīng)濟(jì)工作者學(xué)習(xí)資料》、《中國(guó)金融》、《廣西金融研究》、《信用社財(cái)務(wù)管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書(shū)籍讓我手不釋卷,因?yàn)橛辛舜髮W(xué)專(zhuān)業(yè)課的底子,使我對(duì)這些金融知識(shí)更為容易理解和掌握。一番理論知識(shí)的學(xué)習(xí)后,我開(kāi)始知道,農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿、民主、互利的原則入股,由社員民主管理的合作金融組織,其經(jīng)過(guò)50多年的改革和發(fā)展后,已經(jīng)成為我國(guó)金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎(chǔ)力量。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍,是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶,農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村,離開(kāi)農(nóng)村就成了無(wú)源之水?但這些認(rèn)識(shí)都還是膚淺的,還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深入地理解。
二、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)讓我的.思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一直以來(lái),學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī),積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí),使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。
勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。一年以來(lái),我在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行“三防一保”職責(zé),自覺(jué)按規(guī)操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、、不謀私利,不參與賭博等違法亂紀(jì)行為,自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
三、實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng),工作能力不斷加強(qiáng)。
剛開(kāi)始時(shí)我是在內(nèi)勤崗位跟班實(shí)踐,從第一天開(kāi)始,難題就接踵而至。對(duì)五筆、珠算、點(diǎn)鈔、電腦業(yè)務(wù)、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)技能要么是一知半解,要么根本就是一竅不通。從零開(kāi)始,一邊是同事們的悉心指導(dǎo),一邊是自己對(duì)著書(shū)本反復(fù)練習(xí),早上起床和晚上睡覺(jué)前都要練上幾遍。幾個(gè)月下來(lái),已經(jīng)能比較熟練地掌握了,而且已經(jīng)能夠獨(dú)立上機(jī)操作業(yè)務(wù)。
今年,由于人員的調(diào)整,我接手信貸工作,所分管的兩個(gè)行政村人口一共3000多人,進(jìn)村的道路極其難走,晴天灰塵滾滾,雨天泥濘不堪,而且個(gè)別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里。加上剛開(kāi)始時(shí)我對(duì)這兩個(gè)村的情況知之甚少,所以面臨的難度可想而知。在這種情況下,我克服重重困難,不擺架子,積極的走村串戶(hù)了解情況。我首先找到了各村委會(huì)的干部,向他們了解村里的基本情況。一段時(shí)間下來(lái),我對(duì)所管轄村的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、主要經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶(hù)的一些基本狀況已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解;接下來(lái),我便逐戶(hù)的走訪那些借款逾期較久的借款戶(hù),具體了解他們的情況以便對(duì)癥下藥。
馬善國(guó)一家,在我走訪時(shí)所了解到的情況是他們家勞動(dòng)力充足,靠種植甘蔗每年有一定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源,而于1915年所借的四千七百元借款卻久而未還,所欠利息已經(jīng)是一千兩百多元。深入一了解,原來(lái)這筆借款當(dāng)初是他的父親所用,如今兩個(gè)兒子分家后誰(shuí)也不愿意承擔(dān)年老體衰的父親的這筆債務(wù)。為此,我兩次登門(mén)找他們一家談心,動(dòng)員兩個(gè)兒子一起分擔(dān)父親的債務(wù)。工夫不負(fù)有心人。后來(lái),分債的手續(xù)一辦妥,大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。截止今年3月底,我的各項(xiàng)年度任務(wù)指標(biāo)都完成得較好。通過(guò)實(shí)踐,我解決實(shí)際問(wèn)題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
四、一分耕耘,一分收獲,成績(jī)是對(duì)我一年來(lái)所有努力的肯定。
接手信貸工作以來(lái),本人各項(xiàng)年度任務(wù)完成情況較好。截止六月底,個(gè)人攬存13.5萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的94%;收回正常貸款39萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的86%,比去年同期多收5萬(wàn)元;收回逾期貸款12萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的229%,比去年同期多收5.5萬(wàn)元;收回呆滯貸款2.9萬(wàn)元,完成任務(wù)的54%,比去年同期多收1.6萬(wàn)元;收回呆帳800元,完成年度任務(wù)的133%;收回利息4.9萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的29.5%,比去年同期多收2.1萬(wàn)元;發(fā)放貸款59萬(wàn)元,完成年度任務(wù)的89%,比去年同期多增29萬(wàn)元。
正所謂是“金無(wú)赤足,人無(wú)完人”,在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí),我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足:
一是工作中有時(shí)魄力還不夠,放不開(kāi)手腳;
二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;
三是對(duì)一些業(yè)務(wù)技能特別是財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)還不夠熟悉。
在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能才能更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨,我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”,實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對(duì)待每一件工作。
總之,短短的一年見(jiàn)習(xí)期,是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年,是我不斷成長(zhǎng)的一年,也是我對(duì)農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛(ài)并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。
銀行工作總結(jié)完整版篇十二
隨著時(shí)間的流逝,加入x已經(jīng)一年了,總結(jié)20__年的工作以予在20__年中更好的發(fā)現(xiàn)自我,完善自我。20__年過(guò)去了,在這一年里經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的幫忙和關(guān)心,讓我也清楚的認(rèn)識(shí)到了自我在工作中的不足,從而也讓我學(xué)到了很多,使我在工作方面有了很大的提升,20__年的工作做出以下總結(jié):
一、工作總結(jié)
1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān),杜絕浪費(fèi)及不正常的開(kāi)支。
2、按規(guī)定認(rèn)真收取營(yíng)業(yè)款,核對(duì)無(wú)誤后除備留日常費(fèi)用開(kāi)支款和自采款外,余款在每一天上午十點(diǎn)以前存入公司指定賬戶(hù),同時(shí)與總部出納進(jìn)行核實(shí)。
3、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都會(huì)雙重復(fù)核,以確保準(zhǔn)確無(wú)誤開(kāi)出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
4、嚴(yán)格執(zhí)行借款手續(xù),按時(shí)催收各專(zhuān)柜的租金和水電費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用及時(shí)按時(shí)與借款人結(jié)算借款金額,按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款,并掌管保險(xiǎn)柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。
5、堅(jiān)持以財(cái)務(wù)的規(guī)章制度為準(zhǔn),嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
6、根據(jù)總部會(huì)計(jì)供給的依據(jù),確認(rèn)無(wú)誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
7、堅(jiān)持每日進(jìn)行庫(kù)存現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn),嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,防止收付差錯(cuò)及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬,做到日清月結(jié)。每一天核對(duì)現(xiàn)金日記賬與總賬。
8、配合主管會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)處理,保守公司秘密,每一天下班終前向主管會(huì)計(jì)報(bào)送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報(bào)表。
9、做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。
二、20__年的工作計(jì)劃
1、吸取20x遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn),來(lái)進(jìn)一步完善自我的工作。
2、嚴(yán)格執(zhí)行本職崗位工作制度,發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用。
3、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自我的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。
4、加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通,把分內(nèi)的工作做好。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,我的20x將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。
在此,我要異常感激公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對(duì)我工作的肯定和鼓舞,我真誠(chéng)的表示感激!
銀行工作總結(jié)完整版篇十三
20__年是我公司全面提升管理水平,打造本質(zhì)安全型礦井、擴(kuò)大產(chǎn)能最關(guān)鍵的一年,搞好職工教育培訓(xùn)工作,是適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展和管理的需要,同時(shí)也是我公司長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略要求,是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的一大法寶。今年以來(lái),職教科有針對(duì)性的開(kāi)展多層次、多形式、全方位的職工教育培訓(xùn),真抓實(shí)干,努力工作,圓滿完成了職工培訓(xùn)任務(wù)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,措施得力
年初,我公司就根據(jù)自身實(shí)際情況,周密制定了全年的職工培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)上級(jí)有關(guān)精神和領(lǐng)導(dǎo)要求,明確了全年的工作目標(biāo)和方向。借鑒和學(xué)習(xí)兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)和做法,結(jié)合職工培訓(xùn)新的規(guī)定和本單位實(shí)際,修訂了原有的職工培訓(xùn)規(guī)定,使之更具操作性,更加切合實(shí)際。
二、整體推進(jìn),重點(diǎn)突出
1、公司內(nèi)部培訓(xùn)方面
今年各級(jí)各類(lèi)人員培訓(xùn)共40余期,3000多人次。年度全員安全培訓(xùn)3期1500人;新工人崗前培訓(xùn)11期,共420余人;換崗工人共培訓(xùn)3期66人;新工人再培訓(xùn)6期290人;專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)共5期98人;應(yīng)急救援培訓(xùn)5期500人;井下急救員培訓(xùn)5期300人;崗位工種培訓(xùn)10期375人;“三違”強(qiáng)訓(xùn)5期170人。
2、三項(xiàng)崗位人員培訓(xùn)
主要負(fù)責(zé)人、a類(lèi)安全管理人員、b類(lèi)安全管理人員參加了省、集團(tuán)公司組織的培(復(fù))訓(xùn),a類(lèi)安全管理人員培訓(xùn)2期5人(總經(jīng)理1人,副總工程師4人);b類(lèi)安管人員培訓(xùn)3期18人,復(fù)訓(xùn)2期4人;特種作業(yè)人員、監(jiān)測(cè)監(jiān)控人員培訓(xùn)7期160人。
三、狠抓基層隊(duì)組建設(shè),提高基層隊(duì)組整體素質(zhì)。
針對(duì)基層隊(duì)組職工整體素質(zhì)偏低的狀況,我公司規(guī)定每周二為隊(duì)組安全學(xué)習(xí)日。并且為基層隊(duì)組配發(fā)相關(guān)學(xué)習(xí)資料,由隊(duì)組負(fù)責(zé)人主持學(xué)習(xí)活動(dòng),相關(guān)業(yè)務(wù)科室定期指導(dǎo),職教部門(mén)每星期二、五對(duì)各科、隊(duì)組進(jìn)行安全學(xué)習(xí)督促檢查。要求每次學(xué)習(xí)時(shí)間不少于半小時(shí),學(xué)習(xí)要有詳細(xì)記錄,學(xué)員要有規(guī)范的筆記,一年來(lái)取得了較好成果。
四、加強(qiáng)關(guān)鍵崗位學(xué)歷教育,提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平
20__年對(duì)一年制中專(zhuān)的150余名學(xué)員,進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育工作,把學(xué)員按專(zhuān)業(yè)分開(kāi),分別開(kāi)課,保證既不影響生產(chǎn),又不影響學(xué)習(xí)。該批學(xué)員畢業(yè)后,可以及時(shí)補(bǔ)充到關(guān)鍵崗位,彌補(bǔ)我公司因職工學(xué)歷較低的欠缺。
五、加強(qiáng)檔案管理,抓好基礎(chǔ)工作
職工培訓(xùn)檔案是培訓(xùn)中心的基礎(chǔ)工作,我中心的培訓(xùn)檔案分期檔、個(gè)人檔、臺(tái)帳三個(gè)部分。期檔主要記載培訓(xùn)的基本情況;個(gè)人檔記載每個(gè)人歷次培訓(xùn)情況;臺(tái)帳反映各單位、各工種培訓(xùn)及發(fā)證基本情況。
為了保證職工培訓(xùn)后,培訓(xùn)記錄齊全,我們?cè)跈n案管理上不斷進(jìn)行完善,做到了記錄詳實(shí),建檔及時(shí)。
六、完善培訓(xùn)考核機(jī)制,全面提高培訓(xùn)質(zhì)量。
樹(shù)立“培訓(xùn)是企業(yè)的長(zhǎng)效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”觀念,積極營(yíng)造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境,建立嚴(yán)格的考核制度和良好的激勵(lì)機(jī)制,嚴(yán)格執(zhí)行教考分離原則。
七、檔案管理和硬件設(shè)施還存在不足之處。
由于人員配備和人員素質(zhì)的問(wèn)題,我們的檔案管理工作存在一定的缺陷,此項(xiàng)工作正在逐步改進(jìn)完善。
存在主要問(wèn)題有:
1、人員配備不足;
2、沒(méi)有專(zhuān)職的教師。
總之,20__年我們以加強(qiáng)職工教育、提高職工素質(zhì)為目標(biāo),努力健全和完善了各種教育培訓(xùn)設(shè)施和管理制度,工作雖然較去年有了進(jìn)步,但是距離集團(tuán)公司的要求及安全培訓(xùn)工作的目標(biāo)還是有很大的距離。今后,我們將在職工培訓(xùn)工作及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建立等方面,向集團(tuán)公司的其它標(biāo)準(zhǔn)化礦井學(xué)習(xí),努力使我礦的培訓(xùn)工作再提升到一個(gè)新的水平。
銀行工作總結(jié)完整版篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們:
大家好!
時(shí)光如電,轉(zhuǎn)瞬即逝,彈指一揮間,20__年就過(guò)去了,在擔(dān)任x支行這一年的客戶(hù)經(jīng)理期間,我勤奮努力,不斷進(jìn)取,在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí),思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?,F(xiàn)將20__年工作情況匯報(bào)如下:
20__年,在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下,我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境,在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,到了新的工作環(huán)境,工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)技能等都存在一定的欠缺,加之支行為新設(shè)外地支行,要開(kāi)展工作,就必須先增加客戶(hù)群體。
工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持,擴(kuò)大自身客戶(hù)數(shù)量,在較短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性,搜集信息、尋求支持,成功營(yíng)銷(xiāo)x交易中心、x市電力實(shí)業(yè)公司、x中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和業(yè)務(wù),雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大,但為未來(lái)儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款。至x月末,個(gè)人累計(jì)完成存款x多萬(wàn)元,完成全年日均x余萬(wàn)元,代發(fā)工資,通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。
擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái),我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命。客戶(hù)經(jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,是客戶(hù)和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶(hù)的交際風(fēng)度和言談舉止,均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,掌握溝通方法,以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對(duì)待工作。
從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息,及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài),拜訪客戶(hù)中間橋梁,下到企業(yè)、機(jī)關(guān),深入客戶(hù),沒(méi)有公車(chē)時(shí)坐公交,天晴下雨一如既往,每天對(duì)不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護(hù),哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候,均代表著我行對(duì)客戶(hù)的一種想念。熱情、耐心地為客戶(hù)答疑解惑,從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對(duì)客戶(hù),快速、清晰地向客戶(hù)傳達(dá)他們所要了解的信息,與客戶(hù)良好的溝通并取得很好的效果,贏得客戶(hù)對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。
在過(guò)去的一年,雖然我在各方面取得了一定的成績(jī),然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是學(xué)習(xí)不夠,面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化,如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài),有時(shí)跟不上步伐。
(二)是對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶(hù)資源,客戶(hù)優(yōu)中選優(yōu),提高客戶(hù)數(shù)量和質(zhì)量,提升客戶(hù)對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度還有待加強(qiáng)。
(三)是進(jìn)一步克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,多干少說(shuō),在實(shí)踐中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。
在新的一年,我將再接再厲,更加注重對(duì)新的規(guī)章、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專(zhuān)研,改進(jìn)工作方式方法,積極努力工作,增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí),拿出十分的勇氣,拿出開(kāi)拓的魄力,夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),朝著更高、更遠(yuǎn)的方向努力,用“新”的工作克服實(shí)際工作中遇到的種種困難。
謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人:__
銀行工作總結(jié)完整版篇十五
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)、貫_想,保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱,法紀(jì)、政紀(jì)、組織觀念強(qiáng),在大是大非_。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手,團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),敢于堅(jiān)持原則,求精務(wù)實(shí),開(kāi)拓進(jìn)取,切實(shí)履行崗位職責(zé),堅(jiān)持依法行政,認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作,大力支持一把手的工作,促進(jìn)支行三個(gè)文明建設(shè)的順利開(kāi)展。
二、在“能”方面
熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策、金融法律法規(guī),能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,寫(xiě)作水平較高,口頭表達(dá)能力較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高,專(zhuān)業(yè)理論水平較強(qiáng),具有本職工作所需的基本技能;能通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出建議,具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富,知識(shí)面較寬。
一年來(lái),本人先后主持召開(kāi)轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)反__工作會(huì)議、外匯管理工作座談會(huì)、經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)行情況分析會(huì),協(xié)調(diào)縣政府召開(kāi)國(guó)庫(kù)工作座談會(huì)。在上述會(huì)議上,分別組織學(xué)習(xí)有關(guān)金融方針政策,把“一個(gè)規(guī)定兩個(gè)辦法”、外匯管理政策、金融宏觀調(diào)控措施、帳戶(hù)管理、現(xiàn)金管理、國(guó)庫(kù)管理規(guī)定等傳導(dǎo)到轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和各有關(guān)部門(mén),并通報(bào)相關(guān)的工作情況,分析存在問(wèn)題,提出改進(jìn)意見(jiàn),較好地發(fā)揮了窗口指導(dǎo)作用。
年初,本人組織支行中層干部學(xué)習(xí)“四法”,并進(jìn)行考試。通過(guò)組織學(xué)習(xí)和考試,提高了中層干部金融法律法規(guī)水平和依法行政的能力。
根據(jù)分管工作和協(xié)管工作的職責(zé)、范圍和上級(jí)行的要求,一年來(lái),本人先后組織開(kāi)展現(xiàn)金管理情況檢查,《信貸登記咨詢(xún)系統(tǒng)管理辦法》執(zhí)行情況檢查,__執(zhí)行情況檢查,并協(xié)調(diào)中心支局檢查科對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行開(kāi)展外匯業(yè)務(wù)檢查和對(duì)轄區(qū)外貿(mào)公司開(kāi)展出口收匯核銷(xiāo)檢查。通過(guò)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正了有關(guān)問(wèn)題,促進(jìn)了轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)和外貿(mào)公司依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)和管理,較好地協(xié)調(diào)了各有關(guān)方面的關(guān)系。
三、在“勤”方面
本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;工作認(rèn)真,態(tài)度積極,雷厲風(fēng)行,勇挑重?fù)?dān),敢于負(fù)責(zé),不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái),本人基本無(wú)休工齡假,節(jié)假日較常值班和加班,堅(jiān)持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班,協(xié)調(diào)有關(guān)工作,審核有關(guān)報(bào)表。由于本人工作較忙,因而多次放棄了應(yīng)邀參加全國(guó)性學(xué)術(shù)交流和赴外考察活動(dòng)的機(jī)會(huì)。
四、在“績(jī)”方面
本人工作思路清晰,計(jì)劃性、前瞻性、前導(dǎo)性強(qiáng);開(kāi)拓進(jìn)取,經(jīng)常提出合理化建議并獲采納,完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,工作成績(jī)比較突出,效果良好。
在外匯管理方面,上半年本人在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,分析了我縣外貿(mào)公司增加較多,領(lǐng)用出口收匯核銷(xiāo)單大幅度增長(zhǎng),出口額大,收匯額小,核銷(xiāo)率較低,存在一定風(fēng)險(xiǎn)隱患的問(wèn)題,在支局局務(wù)會(huì)上提出了加強(qiáng)核銷(xiāo)單管理,從源頭上防范出口收匯核銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的意見(jiàn),獲得局務(wù)會(huì)的采納。
本人制定了《關(guān)于對(duì)外貿(mào)進(jìn)出口企業(yè)出口收匯核銷(xiāo)單管理的有關(guān)規(guī)定》,采取區(qū)別對(duì)待、分類(lèi)管理、有保有壓的措施,加強(qiáng)核銷(xiāo)單管理并組織開(kāi)展對(duì)部分外貿(mào)企業(yè)外匯需求情況的問(wèn)卷調(diào)查,制定了《關(guān)于進(jìn)一步支持外貿(mào)出口的指導(dǎo)意見(jiàn)》,對(duì)轄區(qū)外匯指定銀行提出了六條窗口指導(dǎo)意見(jiàn)。此外,還組織對(duì)部分私營(yíng)企業(yè)運(yùn)作情況的調(diào)查,分析其運(yùn)作存在的問(wèn)題,提出了加強(qiáng)私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)出口收匯核銷(xiāo)管理的措施。從而,促進(jìn)了我縣外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單、出口、收匯、核銷(xiāo)的良性循環(huán)。
五、在“廉”方面
1.嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”,自覺(jué)遵守《廉潔從政準(zhǔn)則》,自覺(jué)做到遵守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖,執(zhí)行黨的紀(jì)律不走樣。增強(qiáng)接受監(jiān)督的意識(shí),主動(dòng)接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。一年來(lái),本人嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律。自覺(jué)_一致,不陽(yáng)奉陰違、自行其是;遵守民主集中制,不獨(dú)斷專(zhuān)行、軟弱放任;依法行使權(quán)力,不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公,不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;管好配偶、子女和身邊工作人員,不允許他們利用本人的影響謀取私利;公道正派用人,不任人唯親、營(yíng)私舞弊;艱苦奮斗,不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為民,不弄虛作假、與民爭(zhēng)利。
2.在干部選拔任用工作中,認(rèn)真貫徹落實(shí)《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》和《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則,推動(dòng)支行用人機(jī)制的改革,并逐步走向法治化的軌道。
3.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則,嚴(yán)格要求,堅(jiān)持以制度用人,以制度管人,并引導(dǎo)、教育員工自覺(jué)執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)章制度,樹(shù)立愛(ài)行如家、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。
4.密切聯(lián)系群眾,努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展人民群眾的根本利益。本人牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀,樹(shù)立為人民服務(wù)的思想,把群眾滿意不滿意、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。
5.按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度、個(gè)人收入申報(bào)制度??偟膩?lái)說(shuō),一年來(lái),本人分管、協(xié)管的股室較多,工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于本人正確理解上級(jí)的工作部署,堅(jiān)定執(zhí)行黨和國(guó)家的金融方針政策,嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性,較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。
銀行工作總結(jié)完整版篇十六
20__年,__支行緊緊圍繞總分行的指導(dǎo)思想,工作目標(biāo)和工作布署,結(jié)合本支行的經(jīng)營(yíng)實(shí)際,全年業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下:
一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況:
——貿(mào)易融資全年累計(jì)發(fā)放2140萬(wàn)元,
——個(gè)人貸款累計(jì)發(fā)放1200萬(wàn)元,完成全年計(jì)劃的80%,——法人理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售7000萬(wàn)元,完成全年任務(wù)的87.5% ——銀行承兌匯票簽發(fā)195萬(wàn)元,銀行承兌匯票貼現(xiàn)20__萬(wàn)元,完成全的任務(wù)的50%。
二、全年主要工作
1、20__年,我行堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)力度,經(jīng)過(guò)一年的不懈努力,各項(xiàng)指標(biāo)完成情況良好, 針對(duì)__地區(qū)資源匱乏的局面,以“發(fā)展新客戶(hù)為目標(biāo),維護(hù)存量客戶(hù)為重點(diǎn)”進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,打破區(qū)域限制,及時(shí)捕捉各種信息,從源頭上解決客戶(hù)資源不足問(wèn)題,不斷拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道,靠扎實(shí)有效的工作作風(fēng)和良好的敬業(yè)精神,贏得了客戶(hù)的認(rèn)可,使__x支行在銀承簽發(fā),貼現(xiàn)、法人理財(cái)及個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款等方面都有了歷史性的突破。
2、細(xì)分中小企業(yè)貸款市場(chǎng),尋找目標(biāo)客戶(hù),有的放矢,宣傳營(yíng)銷(xiāo),逐步培育我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)客戶(hù)。把符合產(chǎn)業(yè)政策、有發(fā)展前景的小企業(yè)作為重點(diǎn)支持對(duì)象。針對(duì)市分行推進(jìn)商品專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)加大融資力度的要求,我行認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款管理辦法,創(chuàng)新貸款模式,在分支行積極支持下辦理了首筆個(gè)人經(jīng)營(yíng)聯(lián)保貸款,獲得客戶(hù)及市場(chǎng)好評(píng)。為分行專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)個(gè)貸聯(lián)保的推廣提供了參考依據(jù)。
3、在資產(chǎn)規(guī)模緊縮的情況下,不放棄各項(xiàng)資源的儲(chǔ)備,并保持資產(chǎn)質(zhì)量的高效,做好每筆貸款的跟蹤檢查,切實(shí)掌握客戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況,至年末無(wú)一筆逾期和不良貸款發(fā)生。
4、強(qiáng)化管理,多途徑拓展中間業(yè)務(wù)。今年以來(lái)我行不斷提升對(duì)資產(chǎn)業(yè)務(wù)的議價(jià)能力,實(shí)現(xiàn)了投行融資顧問(wèn)服務(wù)、企業(yè)理財(cái)咨詢(xún)服務(wù)、現(xiàn)金管理服務(wù)等多個(gè)產(chǎn)品的捆綁,力爭(zhēng)我行中間業(yè)務(wù)收入的最大化。
支行工作存在的不足:
一是干部及員工培訓(xùn)力度薄弱,學(xué)習(xí)氛圍不佳,對(duì)于新興業(yè)務(wù)普遍存在畏難以至于在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對(duì)低下。
二是客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)差,客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)低,僅停留在傳統(tǒng)的一些業(yè)務(wù)上,不能適應(yīng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展。
三是我行客戶(hù)結(jié)構(gòu)不合理,對(duì)公存款的穩(wěn)定性較差,壘大戶(hù)現(xiàn)象特別突出,黃桷坪支行的對(duì)公存款基本上靠幾個(gè)大戶(hù)支撐。
四是風(fēng)險(xiǎn)防控水平還需進(jìn)一步提高,全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)需要不斷增強(qiáng)。
五是分工還需合理化,人員配置未做到人盡其才,營(yíng)銷(xiāo)工作未將整體性與聯(lián)動(dòng)性較好地結(jié)合起來(lái)。
三、20__年工作思路及工作措施
20__年是機(jī)遇也是挑戰(zhàn),做好全年的各項(xiàng)工作,對(duì)支行當(dāng)前乃至今后的發(fā)展都具有十分重要的意義。
20__年我行將牢固樹(shù)立“以利潤(rùn)為導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念,不斷強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、風(fēng)險(xiǎn)防控能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、制度執(zhí)行能力、攻堅(jiān)克難能力,為實(shí)現(xiàn)__x支行快速發(fā)展而努力奮斗。
銀行工作總結(jié)完整版篇十七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我叫_x,現(xiàn)所在崗位是_銀行_支行的前臺(tái)柜員。_年_月,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的追求和對(duì)神秘_的向往走進(jìn)了_銀行_分行,在這里釋放青春的.能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想!_年_月,經(jīng)分行決定,將我分配到新成立的_支行參加工作,從此承擔(dān)著為_(kāi)支行發(fā)展做貢獻(xiàn)的責(zé)任,也是我人生的另一個(gè)新起點(diǎn)!光陰似箭,到_行參加工作已半年,來(lái)_支行也近一個(gè)月,我的人生也經(jīng)歷了較大的改變,告別了學(xué)生時(shí)代,無(wú)論是工作、學(xué)習(xí),還是思想都漸漸成熟起來(lái)?,F(xiàn)將近半年的銀行柜員工作向大家做如下述職報(bào)告。
一、快速轉(zhuǎn)變角色,進(jìn)入職場(chǎng)
這半年來(lái)有規(guī)律的工作學(xué)習(xí),我已經(jīng)轉(zhuǎn)變了以前的學(xué)生角色,遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和行里規(guī)章制度,按照員工行為手冊(cè)和業(yè)務(wù)規(guī)范流程辦事,思想和行為有了較大改變,成為了一名正式的銀行職場(chǎng)人士。
二、端正思想態(tài)度,時(shí)刻保持積極工作狀態(tài)
首先,作為一名新入行員工,在各方面都很欠缺,我深知必須虛心求教,這半年我不斷加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí);其次,要求自己要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,任勞任怨,積極工作;最后,堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,按照操作流程和指南辦事。
三、增強(qiáng)安全意識(shí),及時(shí)杜絕安全隱患
進(jìn)行的時(shí)的員工座談會(huì)和_支行開(kāi)業(yè)前員工大會(huì)上,_行長(zhǎng)等行領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)在_這個(gè)特殊的環(huán)境下,要在確保安全經(jīng)營(yíng)的前提下,推進(jìn)跨越式發(fā)展。我也深知,銀行是經(jīng)營(yíng)貨幣,同時(shí)也是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),一手抓業(yè)務(wù),一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí),時(shí)刻不忘安全第一。班前班后及時(shí)檢查安全,在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,嚴(yán)格按規(guī)章制度及操作流程辦理,及時(shí)做到現(xiàn)金、帳、證以及重空的安全。
四、自身還存在不足和問(wèn)題
經(jīng)過(guò)這半年的工作學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足和問(wèn)題。第一、銀行理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平不足,許多理論知識(shí)還模糊不清;第二、學(xué)習(xí)還不夠,時(shí)代在變,環(huán)境在變,銀行工作時(shí)刻在變,面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫性和自覺(jué)性;第三、工作還不夠耐心細(xì)致,偶爾還會(huì)犯一些錯(cuò)誤。
五、努力學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取,全面提高自身素質(zhì)
作為一名銀行前臺(tái)工作人員,需要以客戶(hù)為中心,進(jìn)一步對(duì)新理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和提升業(yè)務(wù)技能,全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),嚴(yán)格按照操作流程辦事。同時(shí),克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,積極主動(dòng),不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。最后,在_行工作,需要不斷加強(qiáng)對(duì)政治理論學(xué)習(xí),不斷提高自身政治修養(yǎng)。
青春是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦移锤谊J,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但我認(rèn)為青春的寶貴還有不懈的追求與團(tuán)隊(duì)融合,崇高的道德修養(yǎng),堅(jiān)強(qiáng)的意志,耐得住平凡,勇于奉獻(xiàn)!今天,我把青春獻(xiàn)給平凡的_行崗位,正值青春時(shí)期的_支行,一步一步向前邁進(jìn),在她的年輪上,必將深深烙下我青春的的印記。我作為一名成長(zhǎng)中的青年,只有把個(gè)人理想與_支行的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能發(fā)揮自己的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,才能在_支行蓬勃發(fā)展中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值!
此致
敬禮!
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20_年_月_日