心得體會是我們對所學(xué)知識、經(jīng)驗和情感的綜合反饋，是我們成長路徑上的重要里程碑。在寫心得體會時，要注重語言的準確性和規(guī)范性，注意避免使用俗語成語等陳詞濫調(diào)?，F(xiàn)在就讓我們一起來閱讀下面這些精心準備的心得體會范文，探索更多寫作的靈感吧。
大學(xué)生前臺社會實踐心得體會篇一
暑假，經(jīng)過朋友介紹，我來到本地xx進行實踐學(xué)習(xí)。以下是我的實踐心得體會。
在郵局實踐的半個多月期間，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，拓寬了知識面，也學(xué)到了很多的社會實踐經(jīng)驗，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。
原本以為xx是一個很簡單的單位，只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù)，但真正融入到這個單位當中，你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個部門：營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務(wù)科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。
在這二十多天中，我主要實踐部門是在營業(yè)前臺、函件、報刊局這三個部門。
函件是xx的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件，報刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的，但必須得細心，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以，在發(fā)信件之前，我們都會核對很多遍。
在營業(yè)前臺的實踐工作中，我認為還是蠻有趣的。在此，我學(xué)會了什么叫做服務(wù)，比如在語言表達上和肢體表達上。當有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時，要立刻起立并面帶微笑說：“您好！請問您辦什么業(yè)務(wù)？”在辦理業(yè)務(wù)過程中，有一些語言是不能說的，像“為什么”、“什么事”、“快點，后面還有好多人等著呢”，也不可以態(tài)度冷談，對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時，要說“對不起，請您到x號柜臺辦理?！倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。
我們當?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌，可以自己動手制作，沒有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴，其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù)，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道，對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助。
大學(xué)生前臺社會實踐心得體會篇二
這次社會實踐是我參加的第一個社會實踐，當初報名參加的目的很簡單：既然班里有這個社會實踐，假期里我也沒什么安排，只是要留在學(xué)校里上小學(xué)期，那么這個社會實踐我為什么不參加呢?就懷著參不參加無所謂，與其沒事兒干還不如參加找些樂趣的心態(tài)，我報名了社會實踐。但隨著我對社會實踐的深入了解，我對此的態(tài)度也發(fā)生了很大的變化。
我在實踐的初期被分到了策劃組，就是根據(jù)要求提出實現(xiàn)社會實踐的計劃。當時是在五一假期期間，我經(jīng)過思考，提交了不是很成熟的策劃案。受于當時能力和學(xué)識的限制，我的策劃不是很成功，但也被有選擇的吸收了。我當時反思了一下，但是由于還要上課和受于其他雜事的干擾，我沒有認真細想，就自嘲自己策劃實踐方向錯誤，不再理會社會實踐的事情。
到了后來，下學(xué)期學(xué)業(yè)結(jié)束，小學(xué)期開始了。社會實踐開始了新的工作，我被分配到了問題設(shè)計組。在設(shè)計問題前，組長召開會議來說明我們要做的工作和注意事項，在會上確定了我們出題的方向和做了簡單的分工。在會議前，我細心準備，閱讀資料，設(shè)想了要調(diào)查和統(tǒng)計的許多方面，并在會議上踴躍發(fā)言，提出了許多自己的見解。可是，我看的資料主要是一些南皮縣的官方介紹和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我難以對南皮縣有直觀的感受，于是有些建議我提的不切和南皮縣當?shù)貙嶋H，略顯空泛;加上組員疏于準備，參與度和積極度不高，整個會議基本上都是我和秦晉琦組長在發(fā)言，以我們兩人之力來做這個關(guān)鍵性工作當然會有疏漏，工作一時間難以難以開展，我們陷入了被動的境地。后來提交會議上安排的作業(yè)的時候，看到組員所出的令人啼笑皆非的問題，我意識到了調(diào)動大家積極性的重要作用。后來組長有事離校，我無法看到我所在的組無法完成既定任務(wù)，我自覺出面，越俎代庖，做了組長應(yīng)該做的事情。當時，我想調(diào)動組員積極性但毫無頭緒，于是就自己做了大部分工作，整理出來了詳細的任務(wù)分工。然后我把任務(wù)分工發(fā)給各組員，同時還寫了給組員的一封信，陳述自己的觀點，希望借此來讓他們明白自己將要處理的工作，并增添他們對工作的熱情。但說到底我還是新手，雖然想要擔起重任，但無奈才疏學(xué)淺，缺乏經(jīng)驗，不僅自己寫的任務(wù)分工有些紕漏，需要修改，那封信也沒有取到預(yù)期的效果。后來實踐隊隊長修改了我的任務(wù)分工，我組組員也重新設(shè)計了問題，終歸完成了任務(wù)。
再往后，小學(xué)期也結(jié)束了，我們來到了南皮縣，開始了實地考察。我被分到了住房和交通組。到了南皮縣后，當天晚上，我們組就去踩點并且前去“練手”了。然后我們根據(jù)當?shù)氐那闆r對事先設(shè)計的問題做了修改，然后我根據(jù)第一天晚上練手的情況對我組組員有了一個了解，心里有個大致的分工。當天晚上，我們組開了會。我便趁勢勸王立津負責拍照和攝影，我和王雨晴和宋澤寧負責采訪和構(gòu)思問題，我和王立津負責確定線路。然后開完會我們在線上完成了準備工作。
第二天，我們走遍了東興大酒店以東的所有小區(qū)，并采訪了有關(guān)房價、物業(yè)費、住房面積、用水用電、基礎(chǔ)設(shè)施和出行方式等問題。我們走了很多的路，也被拒絕了幾次。為了能全面的了解南皮縣的住房，我們幾乎不打出租車和做公交車。在路上，我們發(fā)現(xiàn)南皮縣店鋪的房屋很有特色，經(jīng)過了解，發(fā)現(xiàn)這些店鋪寄托的屋子已經(jīng)被建造將近二十年了，而南皮縣最老的小區(qū)才被建造將近十年，道路也是十年左右被修造的。我們懷著這些疑問等著解答。第二天下午我們?nèi)チ丝h城里西北地區(qū)的小區(qū)。問了和上午相似的問題，并且采訪了運營裝修和家具的商家。晚上我們開會討論了第三天工作內(nèi)容和工作方式。
第三天上午我們?nèi)チ丝h里的公交車站和客運站，以了解客運情況。還去了縣里西南部分的幾家小區(qū)。下午我們總結(jié)了這兩天的工作成果。南皮縣沒有固定的公交車站，分散到全縣的三個距離較遠的地方，我們做了詳盡的考察，并通過做出租車，對南皮縣當?shù)氐某鲎廛嚬咀髁艘粋€了解。
第四天，我們?nèi)チ笋T家口鎮(zhèn)。我們先到鎮(zhèn)上了解了商鋪房屋的情況，后來我們到了村里，采訪了當?shù)鼐用褚恍╆P(guān)于住房和出行的問題。下午我們采訪了關(guān)于《保衛(wèi)盧溝橋》的一些問題，并拍攝了視頻。
第五天，我們前往了大浪淀鄉(xiāng)。主要工作和第四天一樣。但是我們好運遇到了革命先輩，并且和他一起去了大浪淀鄉(xiāng)的烈士墓，并且采訪了他，受了他許多教誨。
采訪這幾日，我體會到了謀劃一件事簡單，做一件事難的道理。就算是采訪這種人人能做的事情，也會十分的辛苦，頂著炎炎烈日在路上奔波。天氣炎熱，心情浮躁，問問題也要笑臉相迎，有時還會遇到別人沒有禮貌的斥責和不信任。汗水早已濕透了我們的衣衫，雙腳也變得異常沉重。為了調(diào)動大家的積極性，我講了許多笑話，故意各種無厘頭，來讓大家在路上多些歡樂。我們在采訪的時候遇到了許多困難，在克服困難的過程中我們也建立了深厚的友誼。
總而言之，這次社會實踐告訴了我很多道理，讓我學(xué)到了很多東西，也幫助我印證了許多以前了解的東西。社會實在我心里再也不是打發(fā)時間的活動，而是一個真正讓我學(xué)習(xí)東西的教室。
大學(xué)生前臺社會實踐心得體會篇三
鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實際工作。
20xx年x月x日至x月x日。
xxx公司辦公室。
按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實踐計劃。注重在實踐階段對所學(xué)的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實踐情況報告如下：
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在階段，我主要的側(cè)重點是文秘工作。
秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。
另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個方面：
第一，主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學(xué)合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結(jié)果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導(dǎo)某項工作。
因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。
如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。
2、要有準確性。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，工作總結(jié)文字能達意。
它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。
大學(xué)生前臺社會實踐心得體會篇四
我們實踐小組的志愿服務(wù)活動終于圓滿結(jié)束啦！
在這里我們也有很多的感想與回顧要跟大家分享
回想起我們過去七天所做的志愿服務(wù)活動
真是有滿滿的成就感
和喜悅之情
我想這份成就和喜悅
會是
我們這個學(xué)期
最后最好的總結(jié)升華
作為一名大學(xué)生，可以說志愿服務(wù)給了我們好的鍛煉機會和實踐舞臺。突出的感受就是通過志愿服務(wù)活動，心靈更加清純透徹，對奉獻過程中得到的快樂感受也更加深刻。
回顧篇
志愿服務(wù)的出發(fā)點
兒童醫(yī)院是我們這些天做志愿服務(wù)活動的開始，在醫(yī)院這種充滿緊張的環(huán)境中，能立馬給問路的人指明方位，解答他們一系列的問題是多么的重要與關(guān)鍵。
經(jīng)過短暫的培訓(xùn)后，我們整個事件小組被分配到醫(yī)院各個樓層進行服務(wù)活動。穿著那身義工服，頓時覺得自己應(yīng)該認真嚴肅起來，盡量少出點差錯，因為我們來這里是為他人服務(wù)的。
一開始每個人站在自己的崗位上時，不免會有點不安，因為我們對醫(yī)院的各種還不是很熟悉，生怕別人來問路或是問機器操作上的問題時，自己會不清楚，會不能明確地回答他們的問題。其實有這種情緒，也是因為責任，我們要盡心承擔起這份幫助他人的責任。但是這種焦慮與不安也因為導(dǎo)醫(yī)姐姐的存在得到了一點緩和。在我們不懂的時候，我們會引導(dǎo)詢問者去問一下更有經(jīng)驗的導(dǎo)醫(yī)姐姐。我們在到導(dǎo)醫(yī)姐姐的幫助下也學(xué)習(xí)到了很多，漸漸熟悉了醫(yī)院的各種，也慢慢的可以獨立地更好地為他人服務(wù)了。
每當聽到詢問者的一聲“謝謝”，就會感到無比的喜悅，一聲聲“謝謝”也是對我們最好的鼓勵，聽到這聲“謝謝”我們覺得要更好地幫助他人，要更加的盡心盡力，要對得起這聲“謝謝”。
這天的醫(yī)院服務(wù)之行也為我們往后幾天的志愿服務(wù)打響了美好的一炮。在后面幾天，大家更是全心全力地做好志愿服務(wù)，為的是讓被幫助者滿意開心，自己也多了份成長。
在接下來的幾天
我們還做了地鐵站的義工服務(wù)
自發(fā)撿垃圾活動
還有
自發(fā)擺放共享單車活動
我們在上梅林地鐵站一共做了四天志愿服務(wù)。我們在那里主要的義工服務(wù)內(nèi)容是指路，我們要在指定的時間到達地鐵站做好為他人服務(wù)的準備。地鐵義工服務(wù)第一天，義工阿姨會先對我們進行義工服務(wù)培訓(xùn)，跟我們簡單說明各個出口可到達的地點，還有四號線、九號線可通往的地方和這兩條線的具體乘坐方位。
有了前一次的兒童醫(yī)院志愿服務(wù)活動后，這一次的地鐵義工服務(wù)我們好像可以更加從容應(yīng)對。而且我們還有這些有經(jīng)驗的義工阿姨同我們一起做地鐵義工服務(wù)，更是能讓我們更加安心地做好地鐵義工服務(wù)工作。
一開始，我們也不是很熟悉地鐵站各個出口和四號線九號線，但是經(jīng)過阿姨們的指導(dǎo)后，我們逐漸駕輕就熟。其實，想要更好地做好義工服務(wù)，就是要在實踐中歷練出來。只有通過實踐，你才能更加熟悉義工服務(wù)的各種制度，也能更加注意到在做義工服務(wù)時要注意的一些問題，無論是儀表上的問題還是行為規(guī)范上的問題都需要注意。只有這樣，我們在義工服務(wù)上才能做的更好，讓別人滿意自己也開心。
雖然在第一天的地鐵義工服務(wù)中我們做的還不是很好，但是經(jīng)過不斷的義工服務(wù)實踐我們進步了很多。在第二天的地鐵義工服務(wù)中我們的進步也顯現(xiàn)出來了，我們可以更加明確地回答詢問者的問題。第三天第四天的進步更是大大提升，也獲得了義工阿姨的表揚，我們自己也無比的高興與自豪。
其實，在做義工服務(wù)時不僅可以幫助他人，而且自己也可以學(xué)習(xí)到很多，可以促進與人溝通的能力。在這次的地鐵義工服務(wù)中，我們在同阿姨們的交流中就了解學(xué)習(xí)到了很多，她們會同我們講述她們的一些人生經(jīng)歷或是跟我們講一些對我們又幫助的人生哲理。雖然她們是長輩，但我覺得她們更像是以一種朋友的方式在同我們交流，讓我們感到親切。
現(xiàn)如今大家都在倡導(dǎo)綠色環(huán)保，保護環(huán)境。所以我們的自發(fā)撿垃圾活動是非常貼合我們現(xiàn)如今的“保護環(huán)境，愛護大自然”理念的。
撿垃圾這件事雖小，但是它帶給我們的意義是非常大的。人們一定不愿意看到自己的家園到處都是垃圾，臟兮兮的，所以加強環(huán)保意識就尤為重要了。
我們應(yīng)該要有一種“保護環(huán)境，人人有責”的意識，要從自身做起，決不允許一個人隨意地亂扔垃圾，也決不容許破壞環(huán)境的現(xiàn)象發(fā)生。
我們都是大學(xué)生，更是志愿者，我們不說我們有多么偉大的能力去教育改變別人，但是我們畢竟從自身做起了。我相信我們這樣的舉動會慢慢的感染到他人，我也希望我們可以共同為我們美麗的家園做點貢獻!
隨著時代的發(fā)展與進步，社會上出現(xiàn)了很多新鮮事物，現(xiàn)在我們不僅有環(huán)保理念，還有一種新理念，那就是“共享”理念?，F(xiàn)在到處都會有一些共享資源，共享單車可能是出現(xiàn)最早的共享資源吧。每個地方每個角落都會有共享單車的存在，但隨之而來也出現(xiàn)了一些問題。有的人會破壞共享單車，或是將它占為己有，又或是隨意擺放。這些問題的出現(xiàn)歸根到底還是跟人們的素質(zhì)有關(guān)。
我們作為有素質(zhì)但能力有限的大學(xué)生，我們只能從亂擺放這個問題是入手了。所以我們選擇自發(fā)擺放好共享單車活動，我們看到被隨意擺放或是被放到在一旁的共享單車，我們都會對它們進行整理，整齊地將它們擺放在指定的擺放地。
我們希望我們的這一做法可以感染到使用共享單車的人，既然你要使用它，那就請愛護它。
總結(jié)篇
在這短暫的志愿者服務(wù)體驗中
我們學(xué)習(xí)到了很多人生財富
學(xué)會了關(guān)愛他人
學(xué)會了與人溝通
學(xué)會了感恩和不計回報的付出
我們每個人或多或少
在人生某段旅程中
接受過別人的幫助
也曾在某個時間
給予別人幫助
正是因為我們都有一顆
感恩的心
今天我們幫助過的人
將來也必定會
盡自己所能去幫助別人
如此不斷的將愛傳播和延續(xù)下去
世界會變的越來越好
大學(xué)生前臺社會實踐心得體會篇五
今年寒假，我并沒有急著回家等著過年，而是留下來，參加著學(xué)校安排的社會實踐。根據(jù)學(xué)校的安排和教學(xué)計劃的要求，我們進行了社會實踐活動，我和另外幾個同學(xué)來到了敬老院，去看望住在那里的老人。
一下午的敬老院慰問活動，深深的觸動了我。而且去到才發(fā)現(xiàn)，老人組的條件其實并不是很好，由于資金問題，院里也沒有護理人員，加上老人本身行動就不靈活，所以，衣服雖然洗了仍有些臟，屋子里的衛(wèi)生雖然打掃了仍有些異味......
看著年邁孤獨的老人們，心里的第一個感覺是：難受！雖然去之前心里已經(jīng)做好了準備，但當我親眼看到時，還是難以抑制心中的心酸，為兒女操勞了大半生，如今卻在應(yīng)該安享晚年時來到敬老院。
于是，我們開始和老人們交談，盡量不提及他（她）們的兒女。盡量不問及來敬老院的原因，其實這些老人家都很可愛，一旦有了傾聽的對象就精神抖擻。我只希望用自己的努力讓老人們的生活能多一些鮮活的色彩，讓老人們的生活少一些憂郁。
而在這個過程中，首先要做的就是尊重老人。也許他們頭腦不清醒，也許他們耳朵不好使，也許他們有點冷漠，但是我們唯一要做的就是耐心地和他們慢慢地說，關(guān)切地問他們的生活狀況，親切地叫他們一聲“爺爺、奶奶”，長時間的孤獨讓他們有一些封閉，要融化這層隔閡需要時間，也需要關(guān)懷。
起初大家還顯得很拘謹，但個別活躍性格開朗外向的學(xué)生十分熱情帶動了大家。有些老人患有老年癡呆癥等等，同學(xué)們也耐著心和他們聊天，幫老人整理衣物，聽老人講自己的過去，也與老人分享自己的校園生活。還為老人們表演了小節(jié)目，讓這些在孤獨中生活著的老人又一次露出了開心的笑容。
活動的時間過的很快，很快要和老人們道別了，看見很多老人用期盼的眼光看著我們，80歲的老爺爺拉著我的手：“你下次還會來嗎？”我大聲說：“會的，會的，因有你們在，我一定會來?！蔽倚睦锖芩?，畢竟我們?nèi)藬?shù)有限，不可能每個老人都和他們聊會兒，關(guān)愛老年人的今天就是關(guān)愛我們自己的明天。正如古代先賢所倡導(dǎo)的，“老吾老以及人之老”，要像對待自己的長輩一樣，善待所有的老年人。
這次跟同學(xué)到敬老院去做些力所能及的事，在度過這段快樂時光的同時，我們感到的是一種充實。一方面更加深刻的認識到關(guān)心他人，敬老愛老的美德，另一方面也是接觸社會，了解社會，鍛煉自己，我們有責任、有義務(wù)去關(guān)心他們，獻出自己的一份愛心。
同時也認識到我們的扶貧助困需要加大力度，需要我們?nèi)ハ鹿Ψ颍毒?，我們要加大宣傳扶貧助困，樂善好施的傳統(tǒng)美德，積極倡導(dǎo)公平公正，誠實友愛的和諧理念，在全社會形成團結(jié)互助、平等友愛、共同進步的社會氛圍和人際關(guān)系。而我們作為當代的大學(xué)生，更應(yīng)該用實際行動去響應(yīng)，為營造社會和諧的良好氛圍付出自己的努力，做一些力所能及的事。說到底也還是那句老話，從自我做起，從小事做起。
通過參加此次的社會實踐，感受頗多，以后我會積極參加各種實踐活動，為社會出一份力。
大學(xué)生前臺社會實踐心得體會篇六
xx賓館，作為改革開放最先成立的一部分酒店，擁有在當時比較先進的設(shè)備和住宿條件。作為中國重要的商業(yè)和工業(yè)城市，xx，擁有足夠的商務(wù)客人，從xx賓館的統(tǒng)計來看，x%的客人都是在xx公干的企業(yè)或商業(yè)集團代表，其中很大一部分是長期選定xx賓館作為下榻賓館，并和賓館簽訂有長期合作協(xié)議。這些商務(wù)客人的住宿成為xx賓館這樣的商務(wù)酒店的重要盈利點。
前臺的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費用結(jié)算，客人答疑及服務(wù)要求處理，電話轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務(wù)及飛機票訂票業(yè)務(wù)。另外前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進行工作，這一點，在xx賓館尤為的體現(xiàn)出來。
xx賓館的前臺分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為一人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。
由于這種基本沒有處于精細管理的狀態(tài)下，因此，個人的責任很不清楚，責任不清直接導(dǎo)致的就是權(quán)力不明，出現(xiàn)了問題的時候自然會互相推諉，這個問題不是通過教育培訓(xùn)能解決的?；ハ嗤普啠緛砭褪侨说奶煨?。
所以，必須解決這樣的問題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開始應(yīng)用了，傳到國內(nèi)也有一段時間了。從各地的經(jīng)驗來看，這樣是可以有效的提高前臺接待和其他工作的效率，并且可以給客人以整齊，有秩序的感覺。根據(jù)消費心理學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，我們知道，有秩序的環(huán)境，會給人以質(zhì)量的提高感，有優(yōu)越感，自然會加深對經(jīng)營單位的好感，這個時候再配合以優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)，酒店在客人眼中的地位會迅速提升。
另外，xx賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒有得到很好的應(yīng)用。
對于這個問題，我做了一個簡單的分析。
主要的做法有以下兩點：
1、 重新規(guī)劃從客人退房到置ok房的流程，盡量吸取客房和前臺兩方面服務(wù)員的實際經(jīng)驗，做出最有效率的操作流程和責任分工。
2、從退房到客房服務(wù)員做房，由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否可以置ok房，這樣的操作是為了避免上述情況。
另外，由于前臺員工很長時間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式進行房態(tài)管理，因此加強對電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會收到不錯的效果的。
問題：
在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個現(xiàn)象是由客人習(xí)慣、房價、季節(jié)等很多條件共同決定的。
在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒有給客房服務(wù)員預(yù)留時間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務(wù)員經(jīng)常會有怨言。這樣的情況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。
因此，我提出，一定要把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來。
大學(xué)生前臺社會實踐心得體會篇七
20xx年的寒假是伴隨著寒風到來的，在近幾年來好像冬天變得越來越寒冷了。但即使在寒冷的風雪，阻擋不了我火熱的決心！
在來到xxx學(xué)院的第x個寒假，我決定利用從假期到過年的這段時間來積極的體驗一番社會實踐的體會，為我的大學(xué)生活中，注入更多社會的因素！
在經(jīng)歷了充分的尋找和準備后，我得到了在xxx餐廳的工作機會！隨著天氣變得寒冷，餐廳的生意也越發(fā)的火熱。在這樣急缺人手的情況下，老板沒有多做考慮就決定收下了我！這也算是我在工作中的第一個幸運！現(xiàn)在，我對這短時間來社會實踐的體會和心得記錄如下：
我所來到的這個餐廳領(lǐng)導(dǎo)人很好，因為知道我是學(xué)生的原因，在平常的工作中就經(jīng)常給我很多的照顧，也一直在鼓勵我。第一天開始的時候，我負責而已也只是非常簡單的打掃工作，從掃地拖地到洗碗刷牌子，幾乎只要是的清潔的工作我都做了個遍！盡管不是一個人包下了所有，但辛苦的拖地和洗盤子累的我也再彎不下腰來。
但其實，如今再仔細的想想，通過在那一天的工作，我不僅了解到了自己的體力狀況，還熟悉了餐廳各個地方，這給我?guī)淼氖斋@是非常寶貴的！此后，我也正式打開了x周來的社會實踐工作。
在工作中后，xxx餐廳的大家都會一起吃飯。一來二去的，我也和身邊的許多同事都混熟了。在他們中，有出來打工的，也有和我一樣是來社會實踐的。盡管我們來自五湖四海，但共同相聚在一起，并一起努力的完成xxx餐廳一天的工作運轉(zhuǎn)，讓我感到非常的奇妙。
后來，因為我是新人，所以大家在工作中也更加的照顧我。這樣一種奇特的集體關(guān)系，讓我感到了像家庭一樣的溫暖。
在我工作了xx天后，我已經(jīng)基本上熟悉了工作的要求，并且在工作中也做的越發(fā)順手了。甚至，有的時候我甚至忘記了自己是一名學(xué)生，反而覺得自己屬于一名工作者，一名在xxx餐廳的工作者！
但隨著春節(jié)一天天的靠近，我也感到了身邊的變化。餐廳的工作的人流量也慢慢的降了下來，身邊的同事們也開始準備回家過年了。甚至有些同事，在我走之前已經(jīng)出發(fā)了！
聽著他們在空閑時間談?wù)摰哪曦浐徒o父母帶什么禮物，再感受著自己這些天的工作，我也逐漸能感受到工作的辛苦、思念，以及對這些的忍耐。我的父母，過去一定也是有過這樣的經(jīng)歷，才能將我養(yǎng)育長大。在這次，我也會用自己的收獲去給他們帶去一份驚喜！
大學(xué)生前臺社會實踐心得體會篇八
當一學(xué)期緊張的學(xué)習(xí)生活走向了尾聲，“暑假怎么過”便成了熱門話題。有的高中生熱衷于居家休整，有的認為旅游游玩更勝一籌，有的則閉門修行好好學(xué)習(xí)，不過，更多的同學(xué)則想利用暑期去進行社會實踐。加之學(xué)校的推波助瀾，暑假打工熱潮便悄然席卷了整個社會。
(一)
今年暑假期間，在校團委的號召下，為社會建設(shè)貢獻一份力量，為提高自己各方面的能力，加深自己對社會的了解，，我到秦皇島市青少年活動中心進行了為期半個月的實習(xí)，實習(xí)的項目是作為科普試驗班的老師給三十幾個小學(xué)生講課，講課期間我感覺學(xué)到了很多東西，下面我就介紹一下我這半個月的經(jīng)歷。
我是七月十五號去的，到八月六號結(jié)束，期間我一共講了十五節(jié)課，講課的內(nèi)容是電子積木、物理世界、生物世界、天文世界，共四門課程。而我是個文科生，對這幾門課程早已忘的精光，更不用說給別人講了，為了把握這次難得實踐機會，我便一邊自學(xué)，一邊講課，雖然是累了一些，但是感覺挺充實，尤其是看到那些天真爛漫的小孩子，瞪著眼睛問我問題的時候，我感覺特別的欣慰，畢竟這也是一份體驗，一種為人師的體驗，也許以后自己并不從事這方面的工作，但回憶起來，也是自己的一筆寶貴的財富。
講課期間，我跟許多孩子的家長交流過，從他們身上，我看到了家長望子成龍的心是多么強烈，更看到了父母對自己的孩子那分無私的愛，想起自己在家辛苦忙碌的父母，不禁油然產(chǎn)生一種敬意，在跟家長交流期間，其中一個孩子的母親跟我談了許多，她說把孩子就交給我了，使我很感動，同時也感到了自己責任的重大，自己現(xiàn)在的身份是一名老師，既然為人師，就應(yīng)該對學(xué)生負責，雖然自己現(xiàn)在的身份更確切說還是一名大學(xué)生，但早晚也要走向社會，現(xiàn)在學(xué)會對自己所做的事勇于負責任，才能對自己幾年之后真正踏出校門打下一個良好的基礎(chǔ)。
七月十五號下午三點，我第一次蹬上講臺，那天是講生物世界，剛走上講臺是，望臺下掃視一下，那么多眼睛在看著自己，感覺真有點緊張，事前背好的“臺詞”全都忘了，腦子里一片空白，上家教的時候自己那么有感覺，為什么一上大課，自己竟不知所措了呢?這樣跟學(xué)生“對峙”了幾分鐘，心想自己既然走到了這個位置，就臨場發(fā)揮吧，管不了那么多了，于是我就清了一下嗓門，開始講課，也不知怎么的，一講課，仿佛感覺又回到了我身上，也許是沒有什么思想包袱的緣故吧，那節(jié)課結(jié)束后，我得到了同學(xué)們和聽課老師的熱烈掌聲，試講順利過關(guān)，事后我都覺的不可思議，心想自己身上還有不少潛力可以挖掘呢，不禁會心的笑了。
之后的日子，講課慢慢步入正規(guī)，再沒有第一次蹬上講臺的拘謹，也敢于放開講了，在這短短的十五天里，認識了不少小朋友及他們的家長，建立了比較真誠的友誼。
最后一節(jié)課，開家長會的時候，看到那些小學(xué)生天真的臉龐，及家長們滿意的笑容，我感覺我的付出沒有白費，因為我得到了別人的認可，沒有什么比別人對自己的認可最讓人高興的，我堅信這一點，我也有信心在以后的日子里做的更好。
(二)
海口作為海南的省會，是海南的政治、經(jīng)濟、文化中心，在環(huán)保方面自然也應(yīng)該做得最好。為了維護海口市的衛(wèi)生環(huán)境，我和幾位同學(xué)一起于7月31日到了位于美麗的西海岸的假日海灘去當一天的清潔工。
步入假日海灘，只見人們都在燦爛的陽光盡情的歡笑和玩耍，椰風海韻醉游人，這不正是海南島的魅力所在嗎?但是，美中不足的是金黃色的沙灘上那些零零散散的垃圾，主要是一些廢棄的塑料帶，易拉罐以及各種各樣的食品包裝?？戳诉@副景象，我們便馬上動手，拿著一個大塑料垃圾帶開始了我們撿垃圾的行動。
從某種角度上來說，我們一開始的動機并非單純的只為揀垃圾而來。因為很少有人會主動想到在暑假的社會實踐會做這個，我們算是誤打誤撞吧。碰巧在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了有人當起了義務(wù)的清潔工，于是也想體驗一下。
彎腰，起身。再彎腰，再起身。一切的動作都是那么的機械，看似簡單，卻很累人。隨著我們的努力，漸漸地，垃圾不斷地減少。這時，一旁的游人看到了我們，有的還繼續(xù)玩，但有點也慢慢加入了我們的行動。一個下午過后，沙灘比起以前有了很大的改觀。隨著夜幕降臨，前來燒烤人多了起來。這時我們才知道，大頭戲來了，晚上產(chǎn)生的垃圾才是最多的。但正當我們要行動時，這時工作人員來了，他表揚了我們，并告訴我們晚上燒烤結(jié)束后，會專門有清潔工來打掃，所以不用麻煩我們了。我們高興的點了點頭，帶著滿足的笑容踏上了歸程。
大學(xué)生前臺社會實踐心得體會篇九
xx年暑假期間，我在有限公司辦公室文員崗位實踐。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。個人簡歷兩個月的實踐時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設(shè)計，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責罵時不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項目。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關(guān)系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率 不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。熱門思想?yún)R報實踐這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。
大學(xué)生前臺社會實踐心得體會篇十
以后的兩年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因為下一階段的學(xué)習(xí)也跟這份實習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對我這兩個月的實習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也希望酒店能夠越來越好!
前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。
佛山電子賓館，作為改革開放最先成立的一部分酒店，擁有在當時比較先進的設(shè)備和住宿條件。作為中國重要的商業(yè)和工業(yè)城市，佛山，擁有足夠的商務(wù)客人，從電子賓館的統(tǒng)計來看，80%的客人都是在佛山公干的企業(yè)或商業(yè)集團代表，其中很大一部分是長期選定電子賓館作為下榻賓館，并和賓館簽訂有長期合作協(xié)議。這些商務(wù)客人的住宿成為電子賓館這樣的商務(wù)酒店的重要盈利點。
前臺的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費用結(jié)算，客人答疑及服務(wù)要求處理，電話轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務(wù)及飛機票訂票業(yè)務(wù)。另外前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進行工作，這一點，在電子賓館尤為的體現(xiàn)出來。
電子賓館的前臺分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為一人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。
但是，問題也是顯而易見的。
由于這種基本沒有處于精細管理的狀態(tài)下，因此，個人的責任很不清楚，責任不清直接導(dǎo)致的就是權(quán)力不明，出現(xiàn)了問題的時候自然會互相推諉，這個問題不是通過教育培訓(xùn)能解決的?；ハ嗤普?，本來就是人的天性。
所以，必須解決這樣的問題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開始應(yīng)用了，傳到國內(nèi)也有一段時間了。從各地的經(jīng)驗來看，這樣是可以有效的提高前臺接待和其他工作的效率，并且可以給客人以整齊，有秩序的感覺。根據(jù)消費心理學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，我們知道，有秩序的環(huán)境，會給人以質(zhì)量的提高感，有優(yōu)越感，自然會加深對經(jīng)營單位的好感，這個時候再配合以優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)，酒店在客人眼中的地位會迅速提升。
另外，電子賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒有得到很好的應(yīng)用。
對于這個問題，我做了一個簡單的分析。
問題：
但是在由于現(xiàn)在的操作流程是：客人退房――房間查酒水――房態(tài)置ok房――準備新客入住。
在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個現(xiàn)象是由客人習(xí)慣、房價、季節(jié)等很多條件共同決定的。
在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒有給客房服務(wù)員預(yù)留時間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務(wù)員經(jīng)常會有怨言。這樣的情況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。
因此，我提出，一定要把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來。主要的做法有以下兩點。
重新規(guī)劃從客人退房到置ok房的流程，盡量吸取客房和前臺兩方面服務(wù)員的實際經(jīng)驗，做出最有效率的操作流程和責任分工。
從退房到客房服務(wù)員做房，由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否可以置ok房，這樣的操作是為了避免上述情況。
另外，由于前臺員工很長時間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式進行房態(tài)管理，因此加強對電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會收到不錯的效果的。
實習(xí)基本概況
作為一名酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生，應(yīng)聘到大酒店距今已經(jīng)有了一段時間，回顧這段時日，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了不同尋常的回憶?；叵脒@次在酒店實習(xí)的點點滴滴，覺得從中獲益匪淺，學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識。實習(xí)過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。
酒店的前臺工作班次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作，而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。
也許，在旁人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的幾個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避?，F(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在。作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責怪，還給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點：勤快，忍耐，不恥下問，我會一直牢記在心的。
實習(xí)感受
成績與收獲
的單純。在酒店實習(xí)期間，曾有一段時間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。剛開始上班時，不適適應(yīng)長時間的站立和工作作息時間的改變，一天下來，手腳僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息，一時間真的有點吃不消。對于這些我都咬咬牙堅持下來了，也更深地體會到了生存的不易。以前在家的時候，衣食無憂，根本就沒有認真思考過這些東西是怎么得來，現(xiàn)在當自己有了一份工作的時候，才發(fā)現(xiàn)得來不易。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，通過實習(xí)我們體味了社會和人生。在學(xué)?；蚣依镆苍S有老師或家長分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校，大多是學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力。在前臺這個崗位，我漸漸能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個實習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個實習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。
通過這次實習(xí)，我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。實習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。
問題與不足
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
最后不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
意見與建議
電子賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒有得到很好的應(yīng)用。對于這個問題，我做了一個簡單的分析。問題：在房間退房之后，一般情況客房服務(wù)員需要20-30分鐘時間做房，這個速度是具有一定的隨機性的，客人不同，做房需要的時間也不一樣?，F(xiàn)在的操作流程是：客人退房房間查酒水房態(tài)置ok房準備新客入住。在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個現(xiàn)象是由客人習(xí)慣、房價、季節(jié)等很多條件共同決定的。在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒有給客房服務(wù)員預(yù)留時間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務(wù)員經(jīng)常會有怨言。這樣的情況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。因此，我提議，把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來。主要的做法有以下兩點。
從退房到客房服務(wù)員做房，由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否可以置ok房，這樣的操作是為了避免上述情況。另外，由于前臺員工很長時間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式進行房態(tài)管理，因此加強對電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會收到不錯的效果的。
實習(xí)到現(xiàn)在將近結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說得清楚。這幾個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實習(xí)，我真的學(xué)到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
大學(xué)生前臺社會實踐心得體會篇十一
這個通道連接著兩個世界：一個地上，一個地下；一個光亮，一個幽暗；但有時候，一個過于束縛，一個反倒清凈，一個大學(xué)生眼中的礦工生活。這是我之前看到對礦工工作描述的話語，作為一名資環(huán)學(xué)院的學(xué)生，之前對選礦，采礦的了解僅僅停留在老師的口中，即便是見到過鐵礦公司也僅僅停留在很遠的地方，而此次的萊州行讓我有的心得看法。
16日上午，我們“資環(huán)夢 礦山行”實踐團隊一行11個人從淄博出發(fā)，前往萊州市山東黃金盛大礦業(yè)有限公司。輾轉(zhuǎn)坐了幾個小時的車后到了目的地——萊州市土山鎮(zhèn)。早已是滿身疲敝的我們在好心人譚洪健的幫助下才到達盛大礦業(yè)公司。當即下午，公司領(lǐng)導(dǎo)楊總與我們隨行老師王老師見面，并對接下來的幾天具體實踐內(nèi)容展開溝通。
第二天，為保障我們在接下來幾天的安全，礦區(qū)安全環(huán)保部部長呂老師給我坐了整整一上午的安全培訓(xùn)。期間，呂老師言傳身教，給我們說了在礦區(qū)發(fā)生的事故，一個個的例子歷歷在目，讓安全觀念深入我們的內(nèi)心。經(jīng)過了整整一上午的培訓(xùn)，下午我們整裝待發(fā)在礦業(yè)公司孫斌學(xué)長的帶領(lǐng)下，每個人領(lǐng)完安全帽之后，我們深入礦區(qū)，對礦區(qū)的結(jié)構(gòu)、模式、經(jīng)營方式、加工、綠化恢復(fù)等做了詳細的了解。接著我們進入到加工車間，對車間的中心控制室及車間作業(yè)（包括：濃密池、浮選機、浮選柱、選礦機、球磨機）進行了解，并咨詢了一些專業(yè)知識和實際操作上的問題。我們從采礦區(qū)及工作車間的生產(chǎn)人員身上學(xué)到了很多我們沒有學(xué)習(xí)過的知識。同時，他們也對我們的就業(yè)前景、工作方向等提供了一定的指導(dǎo)。最后，我覺得今天學(xué)的最實用的是在工作崗位上勤勤懇懇、抓住機遇，才能取得成功。
接下來的幾天，我們與山東理工大學(xué)的校友進行交流溝通，詢問他們在公司的發(fā)展前景，訪校友，悟成長。在于學(xué)長的交流中，印象深刻就是已工作一年的學(xué)長與剛畢業(yè)展開工作的學(xué)長神態(tài)面貌稍有不同。剛畢業(yè)的大學(xué)生還稍顯稚嫩，而已工作一年的校友經(jīng)過一年的工作已成熟許多。無論說話，待人接物更加細心。學(xué)長給我們幫助了許多，對接下來圍繞礦區(qū)的一系列調(diào)研活動打下了基礎(chǔ)。
我們在熟悉礦工附近的生活區(qū)之后，深入礦工的生活區(qū)以及附近農(nóng)民村莊，對礦區(qū)污水凈化排流進行分析調(diào)研，查看附近污染現(xiàn)狀，在與農(nóng)民工的交流過程，詢問莊稼糧食的產(chǎn)量和水源地的情況，掌握第一手資料并匯總整理，分析出問題，及時反饋給相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。接著我們在閑暇時間與礦工聊天，在吃飯時間與礦工接觸，了解礦區(qū)安全措施布置情況，總結(jié)整理調(diào)研報告。
這幾天在礦區(qū)的生活情況，讓我受益終生。作為一名大學(xué)生讓我意識到今后的責任和人生規(guī)劃；與礦工的接觸讓我感受到礦工們的可愛，礦工夢是中國夢的重要組成部分；而社會是我們學(xué)習(xí)的大課堂，只有積極投身于實踐中，我們才能更快更好地成長！
大學(xué)生前臺社會實踐心得體會篇十二
作為一名酒店治理專業(yè)的畢業(yè)生，應(yīng)聘到××大酒店距今曾經(jīng)有了一段工夫，回憶這段時日，這是我人生中彌足寶貴的閱歷，也給我留下了分歧平常的回想?；貞洿舜卧诰频昃毩?xí)的點點滴滴，感覺從中獲益匪淺，學(xué)到了很多在教室和書本上都無法學(xué)到的常識。練習(xí)酒店前臺實習(xí)進程單元賜與了我足夠的寬容、支撐和協(xié)助，在指導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指點下，經(jīng)過本酒店前臺實習(xí)身的不懈起勁，各方面均獲得了必然的提高。
酒店開業(yè)工夫20××年11月2日，樓高15層，共有客房總數(shù)262間（套），標間面積20平米。酒店地點區(qū)域生齒密集，貿(mào)易興旺，交通便當，到火車東站及汽車總站只需10分鐘車程。于20××年11月2日評為國度五星級飯鋪。我被分派到前臺任務(wù)，固然相關(guān)于餐廳和客房我更喜好前臺招待的任務(wù)，但我很忐忑，我不曉得我可否勝任這份任務(wù)？總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店構(gòu)成第一印象的當?shù)?，是最先對客人發(fā)生影響并做出效勞的部分。一家酒店的效率以及利潤的發(fā)明酒店前臺實習(xí)，根本上都是從這里開端的。因此，普通來說，酒店對前臺人員的要求都邑高一點，凡間都酒店前臺實習(xí)邑要求英語要過三級?？偱_的效勞根本涵蓋了酒店所可以供應(yīng)的一切的效勞項目，因而需求前臺效勞人員對酒店的各個部分都有足夠的調(diào)查才干為客人供應(yīng)稱心周密的效勞。在進修中，我對酒店客人若何注銷入住酒店前臺實習(xí)和退房等的一些根本的前臺日常操作有了較為深化的調(diào)查并進行了實踐操作。前臺的任務(wù)首要分紅招待、客房發(fā)賣、入住注銷、退房及費用結(jié)算，當然，這傍邊也包羅了為客人答疑，幫客人處置效勞要求，德律風轉(zhuǎn)接，taxi外叫效勞及飛機票訂票營業(yè)等任務(wù)。別的，前臺因作為客人直接接觸的部分，所以客人的良多要求并不會直接向樓層效勞員提出，而是選擇他們最先接觸的部分――前臺，因而前臺還酒店前臺實習(xí)要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進行任務(wù)。不言而喻，前臺的任務(wù)量是很大的，并且，當酒店招待主要的客人時，凡間是司理會千叮囑萬吩咐甚至親身處置，絲毫不忽略。不得不說，耐性和細心是酒店每個員工都必需酒店前臺實習(xí)具有的器械。雖說酒店里的任務(wù)天天都是千人一面、循環(huán)往復(fù)的，然則，因為招待的客人大多都是從周邊各地前來旅行旅行的，因此，可以感觸分歧的地區(qū)有著分歧的文明氣味。普通客人的額定要求根本都差不酒店前臺實習(xí)多，少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的，凡間都是瑣碎的小事;有時也有些客人會無理取鬧，然則，常言道：“顧客就是天主”、“客人永遠是對的”，這些是酒店行業(yè)周知的運營格言。
酒店的前臺任務(wù)班次分為早班、中班和徹夜班三個班，酒店前臺實習(xí)輪換任務(wù)，并一周一休。除徹夜班為兩人外，早班和中班都各有三人擔任。個中一報酬專職收銀，別的兩人酒店前臺實習(xí)依照實踐任務(wù)量狀況分派殘剩任務(wù)。如許的布置比擬寬松，既可以在任務(wù)量大的狀況下分派為一人收銀，一人注銷推銷，另一人擔任其他效勞和聯(lián)絡(luò)任務(wù)，并且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到思想清明，不犯錯。最主要的是，如許的任務(wù)方法，可以很快讓新人取得經(jīng)歷，在任務(wù)量小的時分由帶班同事指點，任務(wù)量大的時分又可以更多的接收經(jīng)歷，敏捷生長。
也許，在旁人看來，前臺的任務(wù)很簡略，現(xiàn)實上，這任務(wù)的順序復(fù)雜繁復(fù)，在這說長不長說短不短的幾個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項任務(wù)，心態(tài)必需調(diào)整好，無論任務(wù)是酒店前臺實習(xí)深酒店前臺實習(xí)重照樣逍遙，要用積極的立場去完成我們的每一份任務(wù)，而不是去埋怨;當你犯錯的時分，要想盡一切方法去補償你的過掉，而不是躲避。目前酒店的前臺的薪水普通都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，本人的工資也高，這算是鼓舞人人專心苦干，加班加點也情愿對峙的動力地點。作為一個初出茅廬的新人，我在任務(wù)中不免會有犯錯的時分，好在司理和同事也沒有很指責，還給我撫慰和鼓舞，這讓我十分打動。感激一位年長的同事通知我，不論在哪種情況，都要要記住三點：一、勤快，二、忍耐，三、不恥下問，我會不斷切記在心的。
這些日子我的確學(xué)到了不少知識，除了進修酒店前臺實習(xí)到一些根本的技巧和效勞知識之外，更進修到了做人，若何處置好本人的好處和酒店的好處、若何處置好同事之間的人際關(guān)系、若何調(diào)整本人的心態(tài)，更讓我調(diào)查到的是作為一個效勞員應(yīng)該具有激烈的效勞酒店前臺實習(xí)認識。練習(xí)是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領(lǐng)會和熟習(xí)，只要在實際中閱歷過，才會清楚這個社會是如斯的復(fù)雜，遠沒有我們想象的純真。在酒店練習(xí)時期，曾有一段工夫，我發(fā)現(xiàn)本人的主意和觀念是如斯的老練，但是后來我就漸漸攤開了。
剛開端上班時，不順應(yīng)長工夫的站立和任務(wù)作酒店前臺實習(xí)息工夫的改動，一世界來，四肢舉動生硬酸痛，下班的第一件事就是想找個當?shù)刈铝诵?，一工夫真的有點吃不用。關(guān)于這些我都咬咬牙對峙下來了，也更深地領(lǐng)會到了生活的不易。以前前在家的時分，衣食無憂，基本就沒有仔細考慮過這些器械是怎樣得來，目前當本人有了一份任務(wù)的時分，才發(fā)現(xiàn)得來不易。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，經(jīng)過練習(xí)我們體會了社會和人生。在黌舍或家里也許有教師或家長分派酒店前臺實習(xí)說今日做些什么，明日做些什么，但在這里，紛歧定有人會通知你這些，你必需盲目地去做，并且要盡自已的起勁做到最好，一件任務(wù)的效率就會獲得他人分歧的評價。在黌舍，大多是進修的氣氛，究竟黌舍是進修的場合，每一個學(xué)生都在為獲得更高的成果而起勁。而這里是任務(wù)的場合，每小我都邑為了取酒店前臺實習(xí)得更高的待遇和提升而起勁，無論是進修照樣任務(wù)，都存在著競爭，在競爭中就要不時進修他人進步前輩的當?shù)?，也要不時進修他人如何做人，以進步自已的才能。在前臺這個崗?fù)ぃ掖勾箍梢愿杏|酒店前臺實習(xí)到社會上的情面事理，我在一點點的積聚社會經(jīng)歷和進修處世之道，調(diào)查人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個練習(xí)進程中最珍貴的一局部。整個練習(xí)過程，我不只看到本人好的一面，也將我在各方面的缺陷與缺乏毫無保存的擴大出來，然后讓我存眷到本人不曾注重的器械。
經(jīng)過此次練習(xí)，我比擬具體地調(diào)查了飯鋪的組織架構(gòu)和運營營業(yè)，接觸了五花八門的客人，還還結(jié)識了良多很好的同事和伴侶，他們讓我更深入地調(diào)查了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我若何去順應(yīng)社會融入社會。練習(xí)進程中，讓我提早接觸了社會，看法到了當今的就業(yè)情勢，并為本人不久后的就業(yè)方案做了一次提早籌劃。經(jīng)過此次練習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了本人與社會的契合點，為我的就業(yè)偏向做了一個指引。
1.馬原社會實踐報告
2.社會實踐報告總結(jié)
3.打工社會實踐報告
4.親子社會實踐報告
5.統(tǒng)計社會實踐報告
6.護士社會實踐報告
7.建筑社會實踐報告
8.支教社會實踐報告
9.社會實踐報告的格式
10.社會實踐報告的例文
大學(xué)生前臺社會實踐心得體會篇十三
有句話說的很對，沒有經(jīng)歷過，就沒有話語權(quán)。說到底，我現(xiàn)在也算是一個過來人，是要和大家分享分享我的感受了。
實話說，從小我就幻想過能夠像一名人民教師那樣站在講臺上，流利的講課，傳授知識。臺下的學(xué)生認真的望著我，喚我一聲老師。這樣的畫面一直是童年的夢，是那么圣潔，是那么神圣，可望不可即。
幸運的是，三下鄉(xiāng)的第一個活動讓我能夠重回母校，作為一名學(xué)長，某種意義上也是作為一名小老師去和他們分享我那時的學(xué)習(xí)方法，向他們描述五彩繽紛的大學(xué)生活。在熱烈的掌聲中我站上講臺，我呆呆地望著底下100多名學(xué)生，我不由得開始緊張，手心發(fā)汗，腦袋空蕩蕩的，準備好的所有想說的話在那瞬間忘得徹徹底底。
“大家好，回到母校很開心又好緊張，如果大家能給我點掌聲或許會好些”這是我的第一句話。不知道是在學(xué)生會和班級大大小小的活動發(fā)言慣了還是真的像他們說的學(xué)生活動條件反射綜合癥，第一句話還不錯。我把腦子里想好的東西全忘了，跟著感覺走吧!“大學(xué)有很自由…你有充足的時間去發(fā)展你的愛好…有很多的社團需要你們的加入為他們注入新的活力…”時間過得飛快，宣講會就慢慢接近了尾聲，我不知道我講的對不對，但這確實是我體會到的，親身經(jīng)歷的，我只知道我必須把我在學(xué)校最真實的生活呈現(xiàn)給他們，這才叫負責任。
“無論明年的結(jié)果會是怎樣，請大家記住就算你不再可能是一名學(xué)生，但是你可以永久保存你曾經(jīng)作為一名學(xué)生的美好，大學(xué)需要你們，大學(xué)歡迎你們”我記得我是用這句話來結(jié)束這場宣講的，說得不好但確實我的內(nèi)心感受。我曾問過我自己，大學(xué)是什么?我和一個高中生相比我究竟有什么差別?可是時間讓我漸漸明白，大學(xué)是一把矬子，把我們的棱角磨平，大學(xué)是個熔爐，把我們淬煉成精英，大學(xué)是父親的教導(dǎo)，讓我們明白責任。雖然每個人對大學(xué)都有不同的感受，但所有的感受都終將讓我們心智漸漸成熟。這是我體會到的大學(xué)，也想分享你們的大學(xué)。
武陵鎮(zhèn)是我的家鄉(xiāng)，武陵中學(xué)是我的母校，最近幾年每逢佳節(jié)都陪伴在外地的父母卻不曾回來看望她們，這片生我養(yǎng)我的土地。武警人民對我們的到來非常熱情，這讓我興奮又愧疚。回首短短的幾天時間，我不敢說我真正為家鄉(xiāng)做了什么，但我把最真摯的感情投入了。感謝“蒲公英”的小伙伴們給了我這次機會。
當心不再靠近，毗鄰亦是距離，你熱烈的親吻是給我回歸時做好的禮物，心已近，情亦濃。
大學(xué)生前臺社會實踐心得體會篇十四
作為一名大一新生，我很清楚自己的專業(yè)技能、經(jīng)驗和實踐能力都沒有前輩豐富。所以在動手能力還比較弱的情況下，我更愿意從最基礎(chǔ)的東西開始學(xué)習(xí)和開始。
會展業(yè)概念的理解
展覽是指許多人在特定的時間和空間圍繞特定的主題進行的聚會和交流活動，狹義的展覽僅指展覽和會議；廣義的會展是會議、展覽、節(jié)日和獎勵旅游的總稱。其概念內(nèi)涵是指許多人聚集在一定地理空間內(nèi)，定期或不定期、機構(gòu)性或非機構(gòu)性地傳遞和交流信息的群眾性社會活動，其概念外延包括各類博覽會、展覽和銷售活動、大型會議、體育競賽、文化活動、節(jié)日等。會議、展覽、展銷會、展銷會、展覽會是會展活動的基本形式，世博會是最典型的會展活動。
通過我個人的理解，我認為所謂的展覽，是指很多人或團體出于相同或不同的目的，可能在同一個地方或通過網(wǎng)絡(luò)進行的相互活動。通過這樣定義展覽的概念，它涵蓋的范圍更廣，更貼近生活，更容易讓人理解什么是展覽，有什么樣的發(fā)展前景。這也是會展業(yè)作為獨立行業(yè)的發(fā)展趨勢。他不限于展覽會、交易會、會議、投資洽談會等。他還延伸到各種節(jié)日、體育賽事、文化活動、民間婚禮、葬禮和各種宴會。還有同學(xué)聚會，生日慶祝等等。總之，只要參與公共活動的人或團體多，就一定有組織者、服務(wù)提供者、場所和設(shè)施供有需要的人使用。朝著這個趨勢，會展業(yè)將會更大，更貼近人們的日常生活，形成一系列的服務(wù)體系。
會展業(yè)的發(fā)展趨勢及前景
會展產(chǎn)業(yè)作為一個新興產(chǎn)業(yè)，被譽為城市的面包和經(jīng)濟的晴雨表，備受關(guān)注。我覺得從大趨勢來看，會展業(yè)有很大的生命力和很大的商業(yè)空間。然而，目前中國會展業(yè)的發(fā)展仍然不成熟。雖然起點很高，但還處于起步階段。從我自己的角度來說，會展工作者一般都是無事可做，所以工資不高。很多人對會展行業(yè)一無所知，很多前輩在黑暗中摸索著自己的路。雖然前路坎坷，但我認為，正是因為如此，它的價值所在。俗話說得好，有缺點才能進步。因為會展業(yè)還不成熟，在我國還有很大的提升空間和發(fā)展機遇。在展會發(fā)展初期，更有利于我們在未來創(chuàng)業(yè)中的大膽發(fā)展和創(chuàng)新。更有利于我們把握行業(yè)的發(fā)展方向。
目前會展業(yè)的發(fā)展趨勢可以從宏觀和微觀兩個角度來看，從宏觀角度來看，會展業(yè)的發(fā)展趨勢取得了很大的進步?，F(xiàn)代展覽始于1894年德國萊比錫樣品博覽會，發(fā)展成為國際展覽和貿(mào)易活動已有100多年。歐洲已經(jīng)成為世界展覽業(yè)的發(fā)源地。經(jīng)過100多年的積累和發(fā)展，歐洲會展經(jīng)濟強大、規(guī)模大、高度國際化、以貿(mào)易為導(dǎo)向，已成為世界會展業(yè)的中心。
總的來說，會展業(yè)發(fā)展迅速，逐漸成為新的經(jīng)濟增長點。憑借其獨特的行業(yè)特點和巨大的行業(yè)作用，必將蓬勃發(fā)展。
會展業(yè)發(fā)展與自身就業(yè)的關(guān)系
從目前會展業(yè)的發(fā)展狀況分析，會展業(yè)的快速發(fā)展與人才嚴重短缺之間存在矛盾。這使得展會的組織管理水平相對較低。會展人才短缺主要表現(xiàn)為會展專業(yè)人才嚴重短缺，從業(yè)人員整體業(yè)務(wù)文化素質(zhì)相對較低。在中國，會展專業(yè)人才是一個很大的空缺。據(jù)報道，至少有一百萬需求。這對我們學(xué)校的學(xué)生來說是一個很好的機會。它表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、選擇專業(yè)有利于以后的職業(yè)發(fā)展，成功的幾率會更高。
2、從事會展業(yè)，工資比較豐厚，對物質(zhì)消費水平起決定性作用。同時有利于各種精神文化消費，不斷提升自己。
3、會展業(yè)的發(fā)展空間更大，有利于他們未來的大膽創(chuàng)新和開拓。
4、在目前就業(yè)緊張的情況下，會展工作更有優(yōu)勢，競爭壓力更小。因此，會展業(yè)的發(fā)展是你未來就業(yè)的好機會。
面對這個機遇，我們也必須接受挑戰(zhàn)。展覽工作是一項綜合性很強的工作，要求我們具備很高的個人素質(zhì)，必須具備各種能力。所以大學(xué)期間一定要做好扎實的準備。我們應(yīng)該準備什么，如何做好這些準備？來自國際會展中心的專家給出了以下建議：
1、思考，要有創(chuàng)意。想別人想不到的，做別人做不到的。
2、能寫各種風格的文章，如策劃書、邀請函、廣告等。
3、善于溝通，學(xué)會與人和組織溝通，以最準確的方式傳遞信息。
4、實事求是，腳踏實地做實事。
5、展覽工作沒有小事，關(guān)注的是工作學(xué)習(xí)生活中的小事。
大學(xué)生前臺社會實踐心得體會篇十五
這短暫而又充實的實習(xí)，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，和團體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)！
通過這次的的社會實踐活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學(xué)習(xí)知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進社會、認識社會、適應(yīng)社會。大學(xué)生暑期社會實踐是大學(xué)生磨練品格、增長才干、實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機會，我會更加積極的參加這樣的活動。
在本次的社會實踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層去，把個人的命運同社會、同國家的命運的發(fā)展聯(lián)系起來，才是大學(xué)生成長成才的正確之路。
這次實踐活動，豐富了我們的實踐經(jīng)驗，提高了我們的團隊合作能力，使我們通過這次實踐更加了解社會，這次實踐活動意義深遠，對我們的幫助享用一生。作為一個21世紀的大學(xué)生，社會實踐是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式；我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機會；提升我們的修身，樹立服務(wù)社會的思想與意識。同時，我們要樹立遠大的理想，明確自己的目標，為祖國的發(fā)展貢獻一份自己的力量！
大學(xué)生前臺社會實踐心得體會篇十六
7月11日下午，我們四人小分隊到____苑____村進行了關(guān)于垃圾分類的實地考察。此行下來，我們發(fā)現(xiàn)了許多我們沒有料想到的問題，這些實際存在的問題給了我們許多啟示，也更加開闊了我們的思路。
坐車來到____村，天氣由晴轉(zhuǎn)雨，又由雨轉(zhuǎn)晴，似乎在暗暗預(yù)示著我們這一趟走訪不會很順利。到達了目的地后，看到面前各色垃圾毫無規(guī)章的散落在雜草叢生的河溝旁邊，我們還是暗暗抽了一口氣。雖然之前料想郊區(qū)垃圾的管理上可能會有一些問題，但是眼前的情形還是讓我們暗暗吃了一驚，加之剛剛下的雨，地上泥濘異常，異味也在周身微微彌漫，地區(qū)差異到底無論在哪里都是存在的，甚至說挺嚴重的，市區(qū)里面的小區(qū)道路平坦，各種設(shè)施擺放妥當，可是在這里，破舊的房子錯落不齊，院落外面污水橫流，垃圾散落。終歸是發(fā)展的不平衡。
拐進街道里面，情形就要好很多了，這是一條市場路，兩側(cè)都是各種商店，街上各色行人。在這里，我們開始了我們的問卷調(diào)查。出師不利的是，請第一個人幫我們填寫問卷時，那個人只是擺擺手說自己不識字，第二個人，說了句沒時間。我們四人分頭行動，如此過了半個小時，每個人平均只收上來五六份問卷。在調(diào)查中，我們了解到當?shù)鼐用衿毡槲幕潭炔皇呛芨?，填寫問卷的配合度也比較低。通過問卷問題，我們發(fā)現(xiàn)，當?shù)貨]有設(shè)置任何垃圾分類設(shè)施，也沒有進行過相關(guān)的垃圾分類教育，居民的垃圾分類意識非常薄弱，不過，每家每戶基本上都會賣廢品，將那些瓶子，紙張，金屬類賣給收廢品的，在一定程度上也算是進行了一定的垃圾分類，但對于大部分的生活廚余垃圾，都是直接混合著倒進垃圾堆，等著收垃圾的人收集。居民都需要交垃圾費，費用根據(jù)產(chǎn)生垃圾的多少分段收取。了解了居民的相關(guān)情況后，我們決定對當?shù)氐拇逦瘯M行相關(guān)走訪。
但由于分管垃圾回收處理的管理人員開會，其他村委會相關(guān)成員不愿意接受采訪村委會的走訪最終無果而終。雖然我們努力了很久，但村委會著實是塊難啃的骨頭…..只得打道回府。
雖然整個過程中我們遇到了各種問題，信心是被稍稍打擊了一下?？墒潜绕疬@個，我們在整個過程中發(fā)現(xiàn)的問題和引發(fā)的思考遠遠帶給我們更多的東西。雖說現(xiàn)在____正在大力推行垃圾分類，并對數(shù)個小區(qū)實行重點試驗，可是，對于大多數(shù)的小區(qū)，情形究竟是個什么樣子？像____村這樣的情況，究竟有多少？____市推行垃圾分類已十年有余，對于現(xiàn)在的結(jié)果，政府又將怎么繼續(xù)處理下去？面對經(jīng)濟發(fā)展程度不一樣的地區(qū)，又怎樣在地區(qū)差異面前處理垃圾分類這個問題？要解答這些問題，無疑需要我們更進一步的對居民和相關(guān)政府機構(gòu)的探索和調(diào)查。垃圾分類，看似只是讓我們的國民將不同屬性的垃圾丟進不同的垃圾桶中，可是這背后，卻著實是條漫長的道路。
大學(xué)生前臺社會實踐心得體會篇一
暑假，經(jīng)過朋友介紹，我來到本地xx進行實踐學(xué)習(xí)。以下是我的實踐心得體會。
在郵局實踐的半個多月期間，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，拓寬了知識面，也學(xué)到了很多的社會實踐經(jīng)驗，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年國企有了自己的認識和看法。
原本以為xx是一個很簡單的單位，只是在前臺辦理一些儲蓄業(yè)務(wù)，但真正融入到這個單位當中，你會發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個部門：營業(yè)前臺、郵政通信營業(yè)廳、儲蓄前臺、計劃財務(wù)科、函件局、報刊局、集郵公司和速遞物流公司。
在這二十多天中，我主要實踐部門是在營業(yè)前臺、函件、報刊局這三個部門。
函件是xx的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來的信件，報刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計算機中。這些工作是枯燥無味的，但必須得細心，如果記錯了地址那會帶來很大的麻煩。所以，在發(fā)信件之前，我們都會核對很多遍。
在營業(yè)前臺的實踐工作中，我認為還是蠻有趣的。在此，我學(xué)會了什么叫做服務(wù)，比如在語言表達上和肢體表達上。當有用戶走進營業(yè)廳離柜臺一米時，要立刻起立并面帶微笑說：“您好！請問您辦什么業(yè)務(wù)？”在辦理業(yè)務(wù)過程中，有一些語言是不能說的，像“為什么”、“什么事”、“快點，后面還有好多人等著呢”，也不可以態(tài)度冷談，對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺業(yè)務(wù)時，要說“對不起，請您到x號柜臺辦理?！倍荒苷f“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。
我們當?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌，可以自己動手制作，沒有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來打掃，顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴，其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù)，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道，對我在以后的學(xué)習(xí)工作中會帶來很大的幫助。
大學(xué)生前臺社會實踐心得體會篇二
這次社會實踐是我參加的第一個社會實踐，當初報名參加的目的很簡單：既然班里有這個社會實踐，假期里我也沒什么安排，只是要留在學(xué)校里上小學(xué)期，那么這個社會實踐我為什么不參加呢?就懷著參不參加無所謂，與其沒事兒干還不如參加找些樂趣的心態(tài)，我報名了社會實踐。但隨著我對社會實踐的深入了解，我對此的態(tài)度也發(fā)生了很大的變化。
我在實踐的初期被分到了策劃組，就是根據(jù)要求提出實現(xiàn)社會實踐的計劃。當時是在五一假期期間，我經(jīng)過思考，提交了不是很成熟的策劃案。受于當時能力和學(xué)識的限制，我的策劃不是很成功，但也被有選擇的吸收了。我當時反思了一下，但是由于還要上課和受于其他雜事的干擾，我沒有認真細想，就自嘲自己策劃實踐方向錯誤，不再理會社會實踐的事情。
到了后來，下學(xué)期學(xué)業(yè)結(jié)束，小學(xué)期開始了。社會實踐開始了新的工作，我被分配到了問題設(shè)計組。在設(shè)計問題前，組長召開會議來說明我們要做的工作和注意事項，在會上確定了我們出題的方向和做了簡單的分工。在會議前，我細心準備，閱讀資料，設(shè)想了要調(diào)查和統(tǒng)計的許多方面，并在會議上踴躍發(fā)言，提出了許多自己的見解。可是，我看的資料主要是一些南皮縣的官方介紹和統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我難以對南皮縣有直觀的感受，于是有些建議我提的不切和南皮縣當?shù)貙嶋H，略顯空泛;加上組員疏于準備，參與度和積極度不高，整個會議基本上都是我和秦晉琦組長在發(fā)言，以我們兩人之力來做這個關(guān)鍵性工作當然會有疏漏，工作一時間難以難以開展，我們陷入了被動的境地。后來提交會議上安排的作業(yè)的時候，看到組員所出的令人啼笑皆非的問題，我意識到了調(diào)動大家積極性的重要作用。后來組長有事離校，我無法看到我所在的組無法完成既定任務(wù)，我自覺出面，越俎代庖，做了組長應(yīng)該做的事情。當時，我想調(diào)動組員積極性但毫無頭緒，于是就自己做了大部分工作，整理出來了詳細的任務(wù)分工。然后我把任務(wù)分工發(fā)給各組員，同時還寫了給組員的一封信，陳述自己的觀點，希望借此來讓他們明白自己將要處理的工作，并增添他們對工作的熱情。但說到底我還是新手，雖然想要擔起重任，但無奈才疏學(xué)淺，缺乏經(jīng)驗，不僅自己寫的任務(wù)分工有些紕漏，需要修改，那封信也沒有取到預(yù)期的效果。后來實踐隊隊長修改了我的任務(wù)分工，我組組員也重新設(shè)計了問題，終歸完成了任務(wù)。
再往后，小學(xué)期也結(jié)束了，我們來到了南皮縣，開始了實地考察。我被分到了住房和交通組。到了南皮縣后，當天晚上，我們組就去踩點并且前去“練手”了。然后我們根據(jù)當?shù)氐那闆r對事先設(shè)計的問題做了修改，然后我根據(jù)第一天晚上練手的情況對我組組員有了一個了解，心里有個大致的分工。當天晚上，我們組開了會。我便趁勢勸王立津負責拍照和攝影，我和王雨晴和宋澤寧負責采訪和構(gòu)思問題，我和王立津負責確定線路。然后開完會我們在線上完成了準備工作。
第二天，我們走遍了東興大酒店以東的所有小區(qū)，并采訪了有關(guān)房價、物業(yè)費、住房面積、用水用電、基礎(chǔ)設(shè)施和出行方式等問題。我們走了很多的路，也被拒絕了幾次。為了能全面的了解南皮縣的住房，我們幾乎不打出租車和做公交車。在路上，我們發(fā)現(xiàn)南皮縣店鋪的房屋很有特色，經(jīng)過了解，發(fā)現(xiàn)這些店鋪寄托的屋子已經(jīng)被建造將近二十年了，而南皮縣最老的小區(qū)才被建造將近十年，道路也是十年左右被修造的。我們懷著這些疑問等著解答。第二天下午我們?nèi)チ丝h城里西北地區(qū)的小區(qū)。問了和上午相似的問題，并且采訪了運營裝修和家具的商家。晚上我們開會討論了第三天工作內(nèi)容和工作方式。
第三天上午我們?nèi)チ丝h里的公交車站和客運站，以了解客運情況。還去了縣里西南部分的幾家小區(qū)。下午我們總結(jié)了這兩天的工作成果。南皮縣沒有固定的公交車站，分散到全縣的三個距離較遠的地方，我們做了詳盡的考察，并通過做出租車，對南皮縣當?shù)氐某鲎廛嚬咀髁艘粋€了解。
第四天，我們?nèi)チ笋T家口鎮(zhèn)。我們先到鎮(zhèn)上了解了商鋪房屋的情況，后來我們到了村里，采訪了當?shù)鼐用褚恍╆P(guān)于住房和出行的問題。下午我們采訪了關(guān)于《保衛(wèi)盧溝橋》的一些問題，并拍攝了視頻。
第五天，我們前往了大浪淀鄉(xiāng)。主要工作和第四天一樣。但是我們好運遇到了革命先輩，并且和他一起去了大浪淀鄉(xiāng)的烈士墓，并且采訪了他，受了他許多教誨。
采訪這幾日，我體會到了謀劃一件事簡單，做一件事難的道理。就算是采訪這種人人能做的事情，也會十分的辛苦，頂著炎炎烈日在路上奔波。天氣炎熱，心情浮躁，問問題也要笑臉相迎，有時還會遇到別人沒有禮貌的斥責和不信任。汗水早已濕透了我們的衣衫，雙腳也變得異常沉重。為了調(diào)動大家的積極性，我講了許多笑話，故意各種無厘頭，來讓大家在路上多些歡樂。我們在采訪的時候遇到了許多困難，在克服困難的過程中我們也建立了深厚的友誼。
總而言之，這次社會實踐告訴了我很多道理，讓我學(xué)到了很多東西，也幫助我印證了許多以前了解的東西。社會實在我心里再也不是打發(fā)時間的活動，而是一個真正讓我學(xué)習(xí)東西的教室。
大學(xué)生前臺社會實踐心得體會篇三
鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學(xué)知識用于實際工作。
20xx年x月x日至x月x日。
xxx公司辦公室。
按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實踐計劃。注重在實踐階段對所學(xué)的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實踐情況報告如下：
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。在階段，我主要的側(cè)重點是文秘工作。
秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作，使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力考慮大問題。
另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個方面：
第一，主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學(xué)合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關(guān)。
第五、對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結(jié)果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應(yīng)有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導(dǎo)某項工作。
因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。
如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提出意見，請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。
2、要有準確性。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，工作總結(jié)文字能達意。
它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。
大學(xué)生前臺社會實踐心得體會篇四
我們實踐小組的志愿服務(wù)活動終于圓滿結(jié)束啦！
在這里我們也有很多的感想與回顧要跟大家分享
回想起我們過去七天所做的志愿服務(wù)活動
真是有滿滿的成就感
和喜悅之情
我想這份成就和喜悅
會是
我們這個學(xué)期
最后最好的總結(jié)升華
作為一名大學(xué)生，可以說志愿服務(wù)給了我們好的鍛煉機會和實踐舞臺。突出的感受就是通過志愿服務(wù)活動，心靈更加清純透徹，對奉獻過程中得到的快樂感受也更加深刻。
回顧篇
志愿服務(wù)的出發(fā)點
兒童醫(yī)院是我們這些天做志愿服務(wù)活動的開始，在醫(yī)院這種充滿緊張的環(huán)境中，能立馬給問路的人指明方位，解答他們一系列的問題是多么的重要與關(guān)鍵。
經(jīng)過短暫的培訓(xùn)后，我們整個事件小組被分配到醫(yī)院各個樓層進行服務(wù)活動。穿著那身義工服，頓時覺得自己應(yīng)該認真嚴肅起來，盡量少出點差錯，因為我們來這里是為他人服務(wù)的。
一開始每個人站在自己的崗位上時，不免會有點不安，因為我們對醫(yī)院的各種還不是很熟悉，生怕別人來問路或是問機器操作上的問題時，自己會不清楚，會不能明確地回答他們的問題。其實有這種情緒，也是因為責任，我們要盡心承擔起這份幫助他人的責任。但是這種焦慮與不安也因為導(dǎo)醫(yī)姐姐的存在得到了一點緩和。在我們不懂的時候，我們會引導(dǎo)詢問者去問一下更有經(jīng)驗的導(dǎo)醫(yī)姐姐。我們在到導(dǎo)醫(yī)姐姐的幫助下也學(xué)習(xí)到了很多，漸漸熟悉了醫(yī)院的各種，也慢慢的可以獨立地更好地為他人服務(wù)了。
每當聽到詢問者的一聲“謝謝”，就會感到無比的喜悅，一聲聲“謝謝”也是對我們最好的鼓勵，聽到這聲“謝謝”我們覺得要更好地幫助他人，要更加的盡心盡力，要對得起這聲“謝謝”。
這天的醫(yī)院服務(wù)之行也為我們往后幾天的志愿服務(wù)打響了美好的一炮。在后面幾天，大家更是全心全力地做好志愿服務(wù)，為的是讓被幫助者滿意開心，自己也多了份成長。
在接下來的幾天
我們還做了地鐵站的義工服務(wù)
自發(fā)撿垃圾活動
還有
自發(fā)擺放共享單車活動
我們在上梅林地鐵站一共做了四天志愿服務(wù)。我們在那里主要的義工服務(wù)內(nèi)容是指路，我們要在指定的時間到達地鐵站做好為他人服務(wù)的準備。地鐵義工服務(wù)第一天，義工阿姨會先對我們進行義工服務(wù)培訓(xùn)，跟我們簡單說明各個出口可到達的地點，還有四號線、九號線可通往的地方和這兩條線的具體乘坐方位。
有了前一次的兒童醫(yī)院志愿服務(wù)活動后，這一次的地鐵義工服務(wù)我們好像可以更加從容應(yīng)對。而且我們還有這些有經(jīng)驗的義工阿姨同我們一起做地鐵義工服務(wù)，更是能讓我們更加安心地做好地鐵義工服務(wù)工作。
一開始，我們也不是很熟悉地鐵站各個出口和四號線九號線，但是經(jīng)過阿姨們的指導(dǎo)后，我們逐漸駕輕就熟。其實，想要更好地做好義工服務(wù)，就是要在實踐中歷練出來。只有通過實踐，你才能更加熟悉義工服務(wù)的各種制度，也能更加注意到在做義工服務(wù)時要注意的一些問題，無論是儀表上的問題還是行為規(guī)范上的問題都需要注意。只有這樣，我們在義工服務(wù)上才能做的更好，讓別人滿意自己也開心。
雖然在第一天的地鐵義工服務(wù)中我們做的還不是很好，但是經(jīng)過不斷的義工服務(wù)實踐我們進步了很多。在第二天的地鐵義工服務(wù)中我們的進步也顯現(xiàn)出來了，我們可以更加明確地回答詢問者的問題。第三天第四天的進步更是大大提升，也獲得了義工阿姨的表揚，我們自己也無比的高興與自豪。
其實，在做義工服務(wù)時不僅可以幫助他人，而且自己也可以學(xué)習(xí)到很多，可以促進與人溝通的能力。在這次的地鐵義工服務(wù)中，我們在同阿姨們的交流中就了解學(xué)習(xí)到了很多，她們會同我們講述她們的一些人生經(jīng)歷或是跟我們講一些對我們又幫助的人生哲理。雖然她們是長輩，但我覺得她們更像是以一種朋友的方式在同我們交流，讓我們感到親切。
現(xiàn)如今大家都在倡導(dǎo)綠色環(huán)保，保護環(huán)境。所以我們的自發(fā)撿垃圾活動是非常貼合我們現(xiàn)如今的“保護環(huán)境，愛護大自然”理念的。
撿垃圾這件事雖小，但是它帶給我們的意義是非常大的。人們一定不愿意看到自己的家園到處都是垃圾，臟兮兮的，所以加強環(huán)保意識就尤為重要了。
我們應(yīng)該要有一種“保護環(huán)境，人人有責”的意識，要從自身做起，決不允許一個人隨意地亂扔垃圾，也決不容許破壞環(huán)境的現(xiàn)象發(fā)生。
我們都是大學(xué)生，更是志愿者，我們不說我們有多么偉大的能力去教育改變別人，但是我們畢竟從自身做起了。我相信我們這樣的舉動會慢慢的感染到他人，我也希望我們可以共同為我們美麗的家園做點貢獻!
隨著時代的發(fā)展與進步，社會上出現(xiàn)了很多新鮮事物，現(xiàn)在我們不僅有環(huán)保理念，還有一種新理念，那就是“共享”理念?，F(xiàn)在到處都會有一些共享資源，共享單車可能是出現(xiàn)最早的共享資源吧。每個地方每個角落都會有共享單車的存在，但隨之而來也出現(xiàn)了一些問題。有的人會破壞共享單車，或是將它占為己有，又或是隨意擺放。這些問題的出現(xiàn)歸根到底還是跟人們的素質(zhì)有關(guān)。
我們作為有素質(zhì)但能力有限的大學(xué)生，我們只能從亂擺放這個問題是入手了。所以我們選擇自發(fā)擺放好共享單車活動，我們看到被隨意擺放或是被放到在一旁的共享單車，我們都會對它們進行整理，整齊地將它們擺放在指定的擺放地。
我們希望我們的這一做法可以感染到使用共享單車的人，既然你要使用它，那就請愛護它。
總結(jié)篇
在這短暫的志愿者服務(wù)體驗中
我們學(xué)習(xí)到了很多人生財富
學(xué)會了關(guān)愛他人
學(xué)會了與人溝通
學(xué)會了感恩和不計回報的付出
我們每個人或多或少
在人生某段旅程中
接受過別人的幫助
也曾在某個時間
給予別人幫助
正是因為我們都有一顆
感恩的心
今天我們幫助過的人
將來也必定會
盡自己所能去幫助別人
如此不斷的將愛傳播和延續(xù)下去
世界會變的越來越好
大學(xué)生前臺社會實踐心得體會篇五
今年寒假，我并沒有急著回家等著過年，而是留下來，參加著學(xué)校安排的社會實踐。根據(jù)學(xué)校的安排和教學(xué)計劃的要求，我們進行了社會實踐活動，我和另外幾個同學(xué)來到了敬老院，去看望住在那里的老人。
一下午的敬老院慰問活動，深深的觸動了我。而且去到才發(fā)現(xiàn)，老人組的條件其實并不是很好，由于資金問題，院里也沒有護理人員，加上老人本身行動就不靈活，所以，衣服雖然洗了仍有些臟，屋子里的衛(wèi)生雖然打掃了仍有些異味......
看著年邁孤獨的老人們，心里的第一個感覺是：難受！雖然去之前心里已經(jīng)做好了準備，但當我親眼看到時，還是難以抑制心中的心酸，為兒女操勞了大半生，如今卻在應(yīng)該安享晚年時來到敬老院。
于是，我們開始和老人們交談，盡量不提及他（她）們的兒女。盡量不問及來敬老院的原因，其實這些老人家都很可愛，一旦有了傾聽的對象就精神抖擻。我只希望用自己的努力讓老人們的生活能多一些鮮活的色彩，讓老人們的生活少一些憂郁。
而在這個過程中，首先要做的就是尊重老人。也許他們頭腦不清醒，也許他們耳朵不好使，也許他們有點冷漠，但是我們唯一要做的就是耐心地和他們慢慢地說，關(guān)切地問他們的生活狀況，親切地叫他們一聲“爺爺、奶奶”，長時間的孤獨讓他們有一些封閉，要融化這層隔閡需要時間，也需要關(guān)懷。
起初大家還顯得很拘謹，但個別活躍性格開朗外向的學(xué)生十分熱情帶動了大家。有些老人患有老年癡呆癥等等，同學(xué)們也耐著心和他們聊天，幫老人整理衣物，聽老人講自己的過去，也與老人分享自己的校園生活。還為老人們表演了小節(jié)目，讓這些在孤獨中生活著的老人又一次露出了開心的笑容。
活動的時間過的很快，很快要和老人們道別了，看見很多老人用期盼的眼光看著我們，80歲的老爺爺拉著我的手：“你下次還會來嗎？”我大聲說：“會的，會的，因有你們在，我一定會來?！蔽倚睦锖芩?，畢竟我們?nèi)藬?shù)有限，不可能每個老人都和他們聊會兒，關(guān)愛老年人的今天就是關(guān)愛我們自己的明天。正如古代先賢所倡導(dǎo)的，“老吾老以及人之老”，要像對待自己的長輩一樣，善待所有的老年人。
這次跟同學(xué)到敬老院去做些力所能及的事，在度過這段快樂時光的同時，我們感到的是一種充實。一方面更加深刻的認識到關(guān)心他人，敬老愛老的美德，另一方面也是接觸社會，了解社會，鍛煉自己，我們有責任、有義務(wù)去關(guān)心他們，獻出自己的一份愛心。
同時也認識到我們的扶貧助困需要加大力度，需要我們?nèi)ハ鹿Ψ颍毒?，我們要加大宣傳扶貧助困，樂善好施的傳統(tǒng)美德，積極倡導(dǎo)公平公正，誠實友愛的和諧理念，在全社會形成團結(jié)互助、平等友愛、共同進步的社會氛圍和人際關(guān)系。而我們作為當代的大學(xué)生，更應(yīng)該用實際行動去響應(yīng)，為營造社會和諧的良好氛圍付出自己的努力，做一些力所能及的事。說到底也還是那句老話，從自我做起，從小事做起。
通過參加此次的社會實踐，感受頗多，以后我會積極參加各種實踐活動，為社會出一份力。
大學(xué)生前臺社會實踐心得體會篇六
xx賓館，作為改革開放最先成立的一部分酒店，擁有在當時比較先進的設(shè)備和住宿條件。作為中國重要的商業(yè)和工業(yè)城市，xx，擁有足夠的商務(wù)客人，從xx賓館的統(tǒng)計來看，x%的客人都是在xx公干的企業(yè)或商業(yè)集團代表，其中很大一部分是長期選定xx賓館作為下榻賓館，并和賓館簽訂有長期合作協(xié)議。這些商務(wù)客人的住宿成為xx賓館這樣的商務(wù)酒店的重要盈利點。
前臺的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費用結(jié)算，客人答疑及服務(wù)要求處理，電話轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務(wù)及飛機票訂票業(yè)務(wù)。另外前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進行工作，這一點，在xx賓館尤為的體現(xiàn)出來。
xx賓館的前臺分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為一人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。
由于這種基本沒有處于精細管理的狀態(tài)下，因此，個人的責任很不清楚，責任不清直接導(dǎo)致的就是權(quán)力不明，出現(xiàn)了問題的時候自然會互相推諉，這個問題不是通過教育培訓(xùn)能解決的?；ハ嗤普啠緛砭褪侨说奶煨?。
所以，必須解決這樣的問題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開始應(yīng)用了，傳到國內(nèi)也有一段時間了。從各地的經(jīng)驗來看，這樣是可以有效的提高前臺接待和其他工作的效率，并且可以給客人以整齊，有秩序的感覺。根據(jù)消費心理學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，我們知道，有秩序的環(huán)境，會給人以質(zhì)量的提高感，有優(yōu)越感，自然會加深對經(jīng)營單位的好感，這個時候再配合以優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)，酒店在客人眼中的地位會迅速提升。
另外，xx賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒有得到很好的應(yīng)用。
對于這個問題，我做了一個簡單的分析。
主要的做法有以下兩點：
1、 重新規(guī)劃從客人退房到置ok房的流程，盡量吸取客房和前臺兩方面服務(wù)員的實際經(jīng)驗，做出最有效率的操作流程和責任分工。
2、從退房到客房服務(wù)員做房，由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否可以置ok房，這樣的操作是為了避免上述情況。
另外，由于前臺員工很長時間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式進行房態(tài)管理，因此加強對電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會收到不錯的效果的。
問題：
在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個現(xiàn)象是由客人習(xí)慣、房價、季節(jié)等很多條件共同決定的。
在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒有給客房服務(wù)員預(yù)留時間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務(wù)員經(jīng)常會有怨言。這樣的情況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。
因此，我提出，一定要把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來。
大學(xué)生前臺社會實踐心得體會篇七
20xx年的寒假是伴隨著寒風到來的，在近幾年來好像冬天變得越來越寒冷了。但即使在寒冷的風雪，阻擋不了我火熱的決心！
在來到xxx學(xué)院的第x個寒假，我決定利用從假期到過年的這段時間來積極的體驗一番社會實踐的體會，為我的大學(xué)生活中，注入更多社會的因素！
在經(jīng)歷了充分的尋找和準備后，我得到了在xxx餐廳的工作機會！隨著天氣變得寒冷，餐廳的生意也越發(fā)的火熱。在這樣急缺人手的情況下，老板沒有多做考慮就決定收下了我！這也算是我在工作中的第一個幸運！現(xiàn)在，我對這短時間來社會實踐的體會和心得記錄如下：
我所來到的這個餐廳領(lǐng)導(dǎo)人很好，因為知道我是學(xué)生的原因，在平常的工作中就經(jīng)常給我很多的照顧，也一直在鼓勵我。第一天開始的時候，我負責而已也只是非常簡單的打掃工作，從掃地拖地到洗碗刷牌子，幾乎只要是的清潔的工作我都做了個遍！盡管不是一個人包下了所有，但辛苦的拖地和洗盤子累的我也再彎不下腰來。
但其實，如今再仔細的想想，通過在那一天的工作，我不僅了解到了自己的體力狀況，還熟悉了餐廳各個地方，這給我?guī)淼氖斋@是非常寶貴的！此后，我也正式打開了x周來的社會實踐工作。
在工作中后，xxx餐廳的大家都會一起吃飯。一來二去的，我也和身邊的許多同事都混熟了。在他們中，有出來打工的，也有和我一樣是來社會實踐的。盡管我們來自五湖四海，但共同相聚在一起，并一起努力的完成xxx餐廳一天的工作運轉(zhuǎn)，讓我感到非常的奇妙。
后來，因為我是新人，所以大家在工作中也更加的照顧我。這樣一種奇特的集體關(guān)系，讓我感到了像家庭一樣的溫暖。
在我工作了xx天后，我已經(jīng)基本上熟悉了工作的要求，并且在工作中也做的越發(fā)順手了。甚至，有的時候我甚至忘記了自己是一名學(xué)生，反而覺得自己屬于一名工作者，一名在xxx餐廳的工作者！
但隨著春節(jié)一天天的靠近，我也感到了身邊的變化。餐廳的工作的人流量也慢慢的降了下來，身邊的同事們也開始準備回家過年了。甚至有些同事，在我走之前已經(jīng)出發(fā)了！
聽著他們在空閑時間談?wù)摰哪曦浐徒o父母帶什么禮物，再感受著自己這些天的工作，我也逐漸能感受到工作的辛苦、思念，以及對這些的忍耐。我的父母，過去一定也是有過這樣的經(jīng)歷，才能將我養(yǎng)育長大。在這次，我也會用自己的收獲去給他們帶去一份驚喜！
大學(xué)生前臺社會實踐心得體會篇八
當一學(xué)期緊張的學(xué)習(xí)生活走向了尾聲，“暑假怎么過”便成了熱門話題。有的高中生熱衷于居家休整，有的認為旅游游玩更勝一籌，有的則閉門修行好好學(xué)習(xí)，不過，更多的同學(xué)則想利用暑期去進行社會實踐。加之學(xué)校的推波助瀾，暑假打工熱潮便悄然席卷了整個社會。
(一)
今年暑假期間，在校團委的號召下，為社會建設(shè)貢獻一份力量，為提高自己各方面的能力，加深自己對社會的了解，，我到秦皇島市青少年活動中心進行了為期半個月的實習(xí)，實習(xí)的項目是作為科普試驗班的老師給三十幾個小學(xué)生講課，講課期間我感覺學(xué)到了很多東西，下面我就介紹一下我這半個月的經(jīng)歷。
我是七月十五號去的，到八月六號結(jié)束，期間我一共講了十五節(jié)課，講課的內(nèi)容是電子積木、物理世界、生物世界、天文世界，共四門課程。而我是個文科生，對這幾門課程早已忘的精光，更不用說給別人講了，為了把握這次難得實踐機會，我便一邊自學(xué)，一邊講課，雖然是累了一些，但是感覺挺充實，尤其是看到那些天真爛漫的小孩子，瞪著眼睛問我問題的時候，我感覺特別的欣慰，畢竟這也是一份體驗，一種為人師的體驗，也許以后自己并不從事這方面的工作，但回憶起來，也是自己的一筆寶貴的財富。
講課期間，我跟許多孩子的家長交流過，從他們身上，我看到了家長望子成龍的心是多么強烈，更看到了父母對自己的孩子那分無私的愛，想起自己在家辛苦忙碌的父母，不禁油然產(chǎn)生一種敬意，在跟家長交流期間，其中一個孩子的母親跟我談了許多，她說把孩子就交給我了，使我很感動，同時也感到了自己責任的重大，自己現(xiàn)在的身份是一名老師，既然為人師，就應(yīng)該對學(xué)生負責，雖然自己現(xiàn)在的身份更確切說還是一名大學(xué)生，但早晚也要走向社會，現(xiàn)在學(xué)會對自己所做的事勇于負責任，才能對自己幾年之后真正踏出校門打下一個良好的基礎(chǔ)。
七月十五號下午三點，我第一次蹬上講臺，那天是講生物世界，剛走上講臺是，望臺下掃視一下，那么多眼睛在看著自己，感覺真有點緊張，事前背好的“臺詞”全都忘了，腦子里一片空白，上家教的時候自己那么有感覺，為什么一上大課，自己竟不知所措了呢?這樣跟學(xué)生“對峙”了幾分鐘，心想自己既然走到了這個位置，就臨場發(fā)揮吧，管不了那么多了，于是我就清了一下嗓門，開始講課，也不知怎么的，一講課，仿佛感覺又回到了我身上，也許是沒有什么思想包袱的緣故吧，那節(jié)課結(jié)束后，我得到了同學(xué)們和聽課老師的熱烈掌聲，試講順利過關(guān)，事后我都覺的不可思議，心想自己身上還有不少潛力可以挖掘呢，不禁會心的笑了。
之后的日子，講課慢慢步入正規(guī)，再沒有第一次蹬上講臺的拘謹，也敢于放開講了，在這短短的十五天里，認識了不少小朋友及他們的家長，建立了比較真誠的友誼。
最后一節(jié)課，開家長會的時候，看到那些小學(xué)生天真的臉龐，及家長們滿意的笑容，我感覺我的付出沒有白費，因為我得到了別人的認可，沒有什么比別人對自己的認可最讓人高興的，我堅信這一點，我也有信心在以后的日子里做的更好。
(二)
海口作為海南的省會，是海南的政治、經(jīng)濟、文化中心，在環(huán)保方面自然也應(yīng)該做得最好。為了維護海口市的衛(wèi)生環(huán)境，我和幾位同學(xué)一起于7月31日到了位于美麗的西海岸的假日海灘去當一天的清潔工。
步入假日海灘，只見人們都在燦爛的陽光盡情的歡笑和玩耍，椰風海韻醉游人，這不正是海南島的魅力所在嗎?但是，美中不足的是金黃色的沙灘上那些零零散散的垃圾，主要是一些廢棄的塑料帶，易拉罐以及各種各樣的食品包裝?？戳诉@副景象，我們便馬上動手，拿著一個大塑料垃圾帶開始了我們撿垃圾的行動。
從某種角度上來說，我們一開始的動機并非單純的只為揀垃圾而來。因為很少有人會主動想到在暑假的社會實踐會做這個，我們算是誤打誤撞吧。碰巧在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了有人當起了義務(wù)的清潔工，于是也想體驗一下。
彎腰，起身。再彎腰，再起身。一切的動作都是那么的機械，看似簡單，卻很累人。隨著我們的努力，漸漸地，垃圾不斷地減少。這時，一旁的游人看到了我們，有的還繼續(xù)玩，但有點也慢慢加入了我們的行動。一個下午過后，沙灘比起以前有了很大的改觀。隨著夜幕降臨，前來燒烤人多了起來。這時我們才知道，大頭戲來了，晚上產(chǎn)生的垃圾才是最多的。但正當我們要行動時，這時工作人員來了，他表揚了我們，并告訴我們晚上燒烤結(jié)束后，會專門有清潔工來打掃，所以不用麻煩我們了。我們高興的點了點頭，帶著滿足的笑容踏上了歸程。
大學(xué)生前臺社會實踐心得體會篇九
xx年暑假期間，我在有限公司辦公室文員崗位實踐。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。個人簡歷兩個月的實踐時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異，在一個項目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設(shè)計，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
由于現(xiàn)在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責罵時不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項目。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關(guān)系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率 不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大；我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。熱門思想?yún)R報實踐這兩個月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。
大學(xué)生前臺社會實踐心得體會篇十
以后的兩年，我還將繼續(xù)在學(xué)校中學(xué)習(xí)，因為下一階段的學(xué)習(xí)也跟這份實習(xí)工作相關(guān)，所以，也為我日后的學(xué)習(xí)奠定了一定的基礎(chǔ)。最后，感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理，謝謝你們對我這兩個月的實習(xí)期間的關(guān)心和照顧，從你們身上，我學(xué)到了很多，也希望酒店能夠越來越好!
前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。
佛山電子賓館，作為改革開放最先成立的一部分酒店，擁有在當時比較先進的設(shè)備和住宿條件。作為中國重要的商業(yè)和工業(yè)城市，佛山，擁有足夠的商務(wù)客人，從電子賓館的統(tǒng)計來看，80%的客人都是在佛山公干的企業(yè)或商業(yè)集團代表，其中很大一部分是長期選定電子賓館作為下榻賓館，并和賓館簽訂有長期合作協(xié)議。這些商務(wù)客人的住宿成為電子賓館這樣的商務(wù)酒店的重要盈利點。
前臺的工作主要分成接待及客房銷售，登記入住，退房及費用結(jié)算，客人答疑及服務(wù)要求處理，電話轉(zhuǎn)接，taxi外叫服務(wù)及飛機票訂票業(yè)務(wù)。另外前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺，因此前臺還要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進行工作，這一點，在電子賓館尤為的體現(xiàn)出來。
電子賓館的前臺分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為一人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。
但是，問題也是顯而易見的。
由于這種基本沒有處于精細管理的狀態(tài)下，因此，個人的責任很不清楚，責任不清直接導(dǎo)致的就是權(quán)力不明，出現(xiàn)了問題的時候自然會互相推諉，這個問題不是通過教育培訓(xùn)能解決的?；ハ嗤普?，本來就是人的天性。
所以，必須解決這樣的問題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開始應(yīng)用了，傳到國內(nèi)也有一段時間了。從各地的經(jīng)驗來看，這樣是可以有效的提高前臺接待和其他工作的效率，并且可以給客人以整齊，有秩序的感覺。根據(jù)消費心理學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，我們知道，有秩序的環(huán)境，會給人以質(zhì)量的提高感，有優(yōu)越感，自然會加深對經(jīng)營單位的好感，這個時候再配合以優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)，酒店在客人眼中的地位會迅速提升。
另外，電子賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒有得到很好的應(yīng)用。
對于這個問題，我做了一個簡單的分析。
問題：
但是在由于現(xiàn)在的操作流程是：客人退房――房間查酒水――房態(tài)置ok房――準備新客入住。
在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個現(xiàn)象是由客人習(xí)慣、房價、季節(jié)等很多條件共同決定的。
在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒有給客房服務(wù)員預(yù)留時間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務(wù)員經(jīng)常會有怨言。這樣的情況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。
因此，我提出，一定要把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來。主要的做法有以下兩點。
重新規(guī)劃從客人退房到置ok房的流程，盡量吸取客房和前臺兩方面服務(wù)員的實際經(jīng)驗，做出最有效率的操作流程和責任分工。
從退房到客房服務(wù)員做房，由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否可以置ok房，這樣的操作是為了避免上述情況。
另外，由于前臺員工很長時間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式進行房態(tài)管理，因此加強對電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會收到不錯的效果的。
實習(xí)基本概況
作為一名酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生，應(yīng)聘到大酒店距今已經(jīng)有了一段時間，回顧這段時日，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了不同尋常的回憶?；叵脒@次在酒店實習(xí)的點點滴滴，覺得從中獲益匪淺，學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識。實習(xí)過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步。
酒店的前臺工作班次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為兩人外，早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作，而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時候又可以更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。
也許，在旁人看來，前臺的工作很簡單，事實上，這工作的程序復(fù)雜繁多，在這說長不長說短不短的幾個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作，心態(tài)必須調(diào)整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避?，F(xiàn)在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，自己的工資也高，這算是鼓勵大家埋頭苦干，加班加點也愿意堅持的動力所在。作為一個初出茅廬的新人，我在工作中難免會有犯錯的時候，好在經(jīng)理和同事也沒有很責怪，還給我安慰和鼓勵，這讓我非常感動。感謝一位年長的同事告訴我，不管在哪種環(huán)境，都要要記住三點：勤快，忍耐，不恥下問，我會一直牢記在心的。
實習(xí)感受
成績與收獲
的單純。在酒店實習(xí)期間，曾有一段時間，我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。剛開始上班時，不適適應(yīng)長時間的站立和工作作息時間的改變，一天下來，手腳僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息，一時間真的有點吃不消。對于這些我都咬咬牙堅持下來了，也更深地體會到了生存的不易。以前在家的時候，衣食無憂，根本就沒有認真思考過這些東西是怎么得來，現(xiàn)在當自己有了一份工作的時候，才發(fā)現(xiàn)得來不易。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，通過實習(xí)我們體味了社會和人生。在學(xué)?；蚣依镆苍S有老師或家長分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校，大多是學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力。在前臺這個崗位，我漸漸能夠感受到社會上的人情事理，我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學(xué)習(xí)處世之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個實習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個實習(xí)歷程，我不僅看到自己好的一面，也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。
通過這次實習(xí)，我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。實習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。
問題與不足
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
最后不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
意見與建議
電子賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒有得到很好的應(yīng)用。對于這個問題，我做了一個簡單的分析。問題：在房間退房之后，一般情況客房服務(wù)員需要20-30分鐘時間做房，這個速度是具有一定的隨機性的，客人不同，做房需要的時間也不一樣?，F(xiàn)在的操作流程是：客人退房房間查酒水房態(tài)置ok房準備新客入住。在很多情況下，客人的選擇是具有集中性的，這主要是由于客人的選擇具有趨同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，這個現(xiàn)象是由客人習(xí)慣、房價、季節(jié)等很多條件共同決定的。在我們現(xiàn)有的操作流程中，沒有給客房服務(wù)員預(yù)留時間做房，經(jīng)常出現(xiàn)房間沒有做完就通知樓層開房，然后客房服務(wù)員經(jīng)常會有怨言。這樣的情況很不利于客房服務(wù)質(zhì)量的提高。因此，我提議，把現(xiàn)有的電子房態(tài)顯示監(jiān)控系統(tǒng)良好的有效的利用起來。主要的做法有以下兩點。
從退房到客房服務(wù)員做房，由客房領(lǐng)班查房之后再確定是否可以置ok房，這樣的操作是為了避免上述情況。另外，由于前臺員工很長時間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式進行房態(tài)管理，因此加強對電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定。這種轉(zhuǎn)換可能會有一些難度。但是，相信只要管理層肯這樣做，員工又可以提高工作效率，自然是會收到不錯的效果的。
實習(xí)到現(xiàn)在將近結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦澀，很難用一言兩語說得清楚。這幾個月的時間是短暫的，但過程卻是漫長的，我要好好地總結(jié)歸納一下，將自己的不足之處進行加強，重新整理自己的信心，迎接新的開端。通過這次實習(xí)，我真的學(xué)到了很多實際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
大學(xué)生前臺社會實踐心得體會篇十一
這個通道連接著兩個世界：一個地上，一個地下；一個光亮，一個幽暗；但有時候，一個過于束縛，一個反倒清凈，一個大學(xué)生眼中的礦工生活。這是我之前看到對礦工工作描述的話語，作為一名資環(huán)學(xué)院的學(xué)生，之前對選礦，采礦的了解僅僅停留在老師的口中，即便是見到過鐵礦公司也僅僅停留在很遠的地方，而此次的萊州行讓我有的心得看法。
16日上午，我們“資環(huán)夢 礦山行”實踐團隊一行11個人從淄博出發(fā)，前往萊州市山東黃金盛大礦業(yè)有限公司。輾轉(zhuǎn)坐了幾個小時的車后到了目的地——萊州市土山鎮(zhèn)。早已是滿身疲敝的我們在好心人譚洪健的幫助下才到達盛大礦業(yè)公司。當即下午，公司領(lǐng)導(dǎo)楊總與我們隨行老師王老師見面，并對接下來的幾天具體實踐內(nèi)容展開溝通。
第二天，為保障我們在接下來幾天的安全，礦區(qū)安全環(huán)保部部長呂老師給我坐了整整一上午的安全培訓(xùn)。期間，呂老師言傳身教，給我們說了在礦區(qū)發(fā)生的事故，一個個的例子歷歷在目，讓安全觀念深入我們的內(nèi)心。經(jīng)過了整整一上午的培訓(xùn)，下午我們整裝待發(fā)在礦業(yè)公司孫斌學(xué)長的帶領(lǐng)下，每個人領(lǐng)完安全帽之后，我們深入礦區(qū)，對礦區(qū)的結(jié)構(gòu)、模式、經(jīng)營方式、加工、綠化恢復(fù)等做了詳細的了解。接著我們進入到加工車間，對車間的中心控制室及車間作業(yè)（包括：濃密池、浮選機、浮選柱、選礦機、球磨機）進行了解，并咨詢了一些專業(yè)知識和實際操作上的問題。我們從采礦區(qū)及工作車間的生產(chǎn)人員身上學(xué)到了很多我們沒有學(xué)習(xí)過的知識。同時，他們也對我們的就業(yè)前景、工作方向等提供了一定的指導(dǎo)。最后，我覺得今天學(xué)的最實用的是在工作崗位上勤勤懇懇、抓住機遇，才能取得成功。
接下來的幾天，我們與山東理工大學(xué)的校友進行交流溝通，詢問他們在公司的發(fā)展前景，訪校友，悟成長。在于學(xué)長的交流中，印象深刻就是已工作一年的學(xué)長與剛畢業(yè)展開工作的學(xué)長神態(tài)面貌稍有不同。剛畢業(yè)的大學(xué)生還稍顯稚嫩，而已工作一年的校友經(jīng)過一年的工作已成熟許多。無論說話，待人接物更加細心。學(xué)長給我們幫助了許多，對接下來圍繞礦區(qū)的一系列調(diào)研活動打下了基礎(chǔ)。
我們在熟悉礦工附近的生活區(qū)之后，深入礦工的生活區(qū)以及附近農(nóng)民村莊，對礦區(qū)污水凈化排流進行分析調(diào)研，查看附近污染現(xiàn)狀，在與農(nóng)民工的交流過程，詢問莊稼糧食的產(chǎn)量和水源地的情況，掌握第一手資料并匯總整理，分析出問題，及時反饋給相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。接著我們在閑暇時間與礦工聊天，在吃飯時間與礦工接觸，了解礦區(qū)安全措施布置情況，總結(jié)整理調(diào)研報告。
這幾天在礦區(qū)的生活情況，讓我受益終生。作為一名大學(xué)生讓我意識到今后的責任和人生規(guī)劃；與礦工的接觸讓我感受到礦工們的可愛，礦工夢是中國夢的重要組成部分；而社會是我們學(xué)習(xí)的大課堂，只有積極投身于實踐中，我們才能更快更好地成長！
大學(xué)生前臺社會實踐心得體會篇十二
作為一名酒店治理專業(yè)的畢業(yè)生，應(yīng)聘到××大酒店距今曾經(jīng)有了一段工夫，回憶這段時日，這是我人生中彌足寶貴的閱歷，也給我留下了分歧平常的回想?；貞洿舜卧诰频昃毩?xí)的點點滴滴，感覺從中獲益匪淺，學(xué)到了很多在教室和書本上都無法學(xué)到的常識。練習(xí)酒店前臺實習(xí)進程單元賜與了我足夠的寬容、支撐和協(xié)助，在指導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指點下，經(jīng)過本酒店前臺實習(xí)身的不懈起勁，各方面均獲得了必然的提高。
酒店開業(yè)工夫20××年11月2日，樓高15層，共有客房總數(shù)262間（套），標間面積20平米。酒店地點區(qū)域生齒密集，貿(mào)易興旺，交通便當，到火車東站及汽車總站只需10分鐘車程。于20××年11月2日評為國度五星級飯鋪。我被分派到前臺任務(wù)，固然相關(guān)于餐廳和客房我更喜好前臺招待的任務(wù)，但我很忐忑，我不曉得我可否勝任這份任務(wù)？總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店構(gòu)成第一印象的當?shù)?，是最先對客人發(fā)生影響并做出效勞的部分。一家酒店的效率以及利潤的發(fā)明酒店前臺實習(xí)，根本上都是從這里開端的。因此，普通來說，酒店對前臺人員的要求都邑高一點，凡間都酒店前臺實習(xí)邑要求英語要過三級?？偱_的效勞根本涵蓋了酒店所可以供應(yīng)的一切的效勞項目，因而需求前臺效勞人員對酒店的各個部分都有足夠的調(diào)查才干為客人供應(yīng)稱心周密的效勞。在進修中，我對酒店客人若何注銷入住酒店前臺實習(xí)和退房等的一些根本的前臺日常操作有了較為深化的調(diào)查并進行了實踐操作。前臺的任務(wù)首要分紅招待、客房發(fā)賣、入住注銷、退房及費用結(jié)算，當然，這傍邊也包羅了為客人答疑，幫客人處置效勞要求，德律風轉(zhuǎn)接，taxi外叫效勞及飛機票訂票營業(yè)等任務(wù)。別的，前臺因作為客人直接接觸的部分，所以客人的良多要求并不會直接向樓層效勞員提出，而是選擇他們最先接觸的部分――前臺，因而前臺還酒店前臺實習(xí)要作為整個酒店的協(xié)調(diào)中心進行任務(wù)。不言而喻，前臺的任務(wù)量是很大的，并且，當酒店招待主要的客人時，凡間是司理會千叮囑萬吩咐甚至親身處置，絲毫不忽略。不得不說，耐性和細心是酒店每個員工都必需酒店前臺實習(xí)具有的器械。雖說酒店里的任務(wù)天天都是千人一面、循環(huán)往復(fù)的，然則，因為招待的客人大多都是從周邊各地前來旅行旅行的，因此，可以感觸分歧的地區(qū)有著分歧的文明氣味。普通客人的額定要求根本都差不酒店前臺實習(xí)多，少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什么的，凡間都是瑣碎的小事;有時也有些客人會無理取鬧，然則，常言道：“顧客就是天主”、“客人永遠是對的”，這些是酒店行業(yè)周知的運營格言。
酒店的前臺任務(wù)班次分為早班、中班和徹夜班三個班，酒店前臺實習(xí)輪換任務(wù)，并一周一休。除徹夜班為兩人外，早班和中班都各有三人擔任。個中一報酬專職收銀，別的兩人酒店前臺實習(xí)依照實踐任務(wù)量狀況分派殘剩任務(wù)。如許的布置比擬寬松，既可以在任務(wù)量大的狀況下分派為一人收銀，一人注銷推銷，另一人擔任其他效勞和聯(lián)絡(luò)任務(wù)，并且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到思想清明，不犯錯。最主要的是，如許的任務(wù)方法，可以很快讓新人取得經(jīng)歷，在任務(wù)量小的時分由帶班同事指點，任務(wù)量大的時分又可以更多的接收經(jīng)歷，敏捷生長。
也許，在旁人看來，前臺的任務(wù)很簡略，現(xiàn)實上，這任務(wù)的順序復(fù)雜繁復(fù)，在這說長不長說短不短的幾個月里，我發(fā)現(xiàn)要做好一項任務(wù)，心態(tài)必需調(diào)整好，無論任務(wù)是酒店前臺實習(xí)深酒店前臺實習(xí)重照樣逍遙，要用積極的立場去完成我們的每一份任務(wù)，而不是去埋怨;當你犯錯的時分，要想盡一切方法去補償你的過掉，而不是躲避。目前酒店的前臺的薪水普通都是底薪加提成的，也就是說，入住的客人多，本人的工資也高，這算是鼓舞人人專心苦干，加班加點也情愿對峙的動力地點。作為一個初出茅廬的新人，我在任務(wù)中不免會有犯錯的時分，好在司理和同事也沒有很指責，還給我撫慰和鼓舞，這讓我十分打動。感激一位年長的同事通知我，不論在哪種情況，都要要記住三點：一、勤快，二、忍耐，三、不恥下問，我會不斷切記在心的。
這些日子我的確學(xué)到了不少知識，除了進修酒店前臺實習(xí)到一些根本的技巧和效勞知識之外，更進修到了做人，若何處置好本人的好處和酒店的好處、若何處置好同事之間的人際關(guān)系、若何調(diào)整本人的心態(tài)，更讓我調(diào)查到的是作為一個效勞員應(yīng)該具有激烈的效勞酒店前臺實習(xí)認識。練習(xí)是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領(lǐng)會和熟習(xí)，只要在實際中閱歷過，才會清楚這個社會是如斯的復(fù)雜，遠沒有我們想象的純真。在酒店練習(xí)時期，曾有一段工夫，我發(fā)現(xiàn)本人的主意和觀念是如斯的老練，但是后來我就漸漸攤開了。
剛開端上班時，不順應(yīng)長工夫的站立和任務(wù)作酒店前臺實習(xí)息工夫的改動，一世界來，四肢舉動生硬酸痛，下班的第一件事就是想找個當?shù)刈铝诵?，一工夫真的有點吃不用。關(guān)于這些我都咬咬牙對峙下來了，也更深地領(lǐng)會到了生活的不易。以前前在家的時分，衣食無憂，基本就沒有仔細考慮過這些器械是怎樣得來，目前當本人有了一份任務(wù)的時分，才發(fā)現(xiàn)得來不易。在大學(xué)里，我們只是一張白紙，經(jīng)過練習(xí)我們體會了社會和人生。在黌舍或家里也許有教師或家長分派酒店前臺實習(xí)說今日做些什么，明日做些什么，但在這里，紛歧定有人會通知你這些，你必需盲目地去做，并且要盡自已的起勁做到最好，一件任務(wù)的效率就會獲得他人分歧的評價。在黌舍，大多是進修的氣氛，究竟黌舍是進修的場合，每一個學(xué)生都在為獲得更高的成果而起勁。而這里是任務(wù)的場合，每小我都邑為了取酒店前臺實習(xí)得更高的待遇和提升而起勁，無論是進修照樣任務(wù)，都存在著競爭，在競爭中就要不時進修他人進步前輩的當?shù)?，也要不時進修他人如何做人，以進步自已的才能。在前臺這個崗?fù)ぃ掖勾箍梢愿杏|酒店前臺實習(xí)到社會上的情面事理，我在一點點的積聚社會經(jīng)歷和進修處世之道，調(diào)查人際關(guān)系的復(fù)雜，這是整個練習(xí)進程中最珍貴的一局部。整個練習(xí)過程，我不只看到本人好的一面，也將我在各方面的缺陷與缺乏毫無保存的擴大出來，然后讓我存眷到本人不曾注重的器械。
經(jīng)過此次練習(xí)，我比擬具體地調(diào)查了飯鋪的組織架構(gòu)和運營營業(yè)，接觸了五花八門的客人，還還結(jié)識了良多很好的同事和伴侶，他們讓我更深入地調(diào)查了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我若何去順應(yīng)社會融入社會。練習(xí)進程中，讓我提早接觸了社會，看法到了當今的就業(yè)情勢，并為本人不久后的就業(yè)方案做了一次提早籌劃。經(jīng)過此次練習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了本人與社會的契合點，為我的就業(yè)偏向做了一個指引。
1.馬原社會實踐報告
2.社會實踐報告總結(jié)
3.打工社會實踐報告
4.親子社會實踐報告
5.統(tǒng)計社會實踐報告
6.護士社會實踐報告
7.建筑社會實踐報告
8.支教社會實踐報告
9.社會實踐報告的格式
10.社會實踐報告的例文
大學(xué)生前臺社會實踐心得體會篇十三
有句話說的很對，沒有經(jīng)歷過，就沒有話語權(quán)。說到底，我現(xiàn)在也算是一個過來人，是要和大家分享分享我的感受了。
實話說，從小我就幻想過能夠像一名人民教師那樣站在講臺上，流利的講課，傳授知識。臺下的學(xué)生認真的望著我，喚我一聲老師。這樣的畫面一直是童年的夢，是那么圣潔，是那么神圣，可望不可即。
幸運的是，三下鄉(xiāng)的第一個活動讓我能夠重回母校，作為一名學(xué)長，某種意義上也是作為一名小老師去和他們分享我那時的學(xué)習(xí)方法，向他們描述五彩繽紛的大學(xué)生活。在熱烈的掌聲中我站上講臺，我呆呆地望著底下100多名學(xué)生，我不由得開始緊張，手心發(fā)汗，腦袋空蕩蕩的，準備好的所有想說的話在那瞬間忘得徹徹底底。
“大家好，回到母校很開心又好緊張，如果大家能給我點掌聲或許會好些”這是我的第一句話。不知道是在學(xué)生會和班級大大小小的活動發(fā)言慣了還是真的像他們說的學(xué)生活動條件反射綜合癥，第一句話還不錯。我把腦子里想好的東西全忘了，跟著感覺走吧!“大學(xué)有很自由…你有充足的時間去發(fā)展你的愛好…有很多的社團需要你們的加入為他們注入新的活力…”時間過得飛快，宣講會就慢慢接近了尾聲，我不知道我講的對不對，但這確實是我體會到的，親身經(jīng)歷的，我只知道我必須把我在學(xué)校最真實的生活呈現(xiàn)給他們，這才叫負責任。
“無論明年的結(jié)果會是怎樣，請大家記住就算你不再可能是一名學(xué)生，但是你可以永久保存你曾經(jīng)作為一名學(xué)生的美好，大學(xué)需要你們，大學(xué)歡迎你們”我記得我是用這句話來結(jié)束這場宣講的，說得不好但確實我的內(nèi)心感受。我曾問過我自己，大學(xué)是什么?我和一個高中生相比我究竟有什么差別?可是時間讓我漸漸明白，大學(xué)是一把矬子，把我們的棱角磨平，大學(xué)是個熔爐，把我們淬煉成精英，大學(xué)是父親的教導(dǎo)，讓我們明白責任。雖然每個人對大學(xué)都有不同的感受，但所有的感受都終將讓我們心智漸漸成熟。這是我體會到的大學(xué)，也想分享你們的大學(xué)。
武陵鎮(zhèn)是我的家鄉(xiāng)，武陵中學(xué)是我的母校，最近幾年每逢佳節(jié)都陪伴在外地的父母卻不曾回來看望她們，這片生我養(yǎng)我的土地。武警人民對我們的到來非常熱情，這讓我興奮又愧疚。回首短短的幾天時間，我不敢說我真正為家鄉(xiāng)做了什么，但我把最真摯的感情投入了。感謝“蒲公英”的小伙伴們給了我這次機會。
當心不再靠近，毗鄰亦是距離，你熱烈的親吻是給我回歸時做好的禮物，心已近，情亦濃。
大學(xué)生前臺社會實踐心得體會篇十四
作為一名大一新生，我很清楚自己的專業(yè)技能、經(jīng)驗和實踐能力都沒有前輩豐富。所以在動手能力還比較弱的情況下，我更愿意從最基礎(chǔ)的東西開始學(xué)習(xí)和開始。
會展業(yè)概念的理解
展覽是指許多人在特定的時間和空間圍繞特定的主題進行的聚會和交流活動，狹義的展覽僅指展覽和會議；廣義的會展是會議、展覽、節(jié)日和獎勵旅游的總稱。其概念內(nèi)涵是指許多人聚集在一定地理空間內(nèi)，定期或不定期、機構(gòu)性或非機構(gòu)性地傳遞和交流信息的群眾性社會活動，其概念外延包括各類博覽會、展覽和銷售活動、大型會議、體育競賽、文化活動、節(jié)日等。會議、展覽、展銷會、展銷會、展覽會是會展活動的基本形式，世博會是最典型的會展活動。
通過我個人的理解，我認為所謂的展覽，是指很多人或團體出于相同或不同的目的，可能在同一個地方或通過網(wǎng)絡(luò)進行的相互活動。通過這樣定義展覽的概念，它涵蓋的范圍更廣，更貼近生活，更容易讓人理解什么是展覽，有什么樣的發(fā)展前景。這也是會展業(yè)作為獨立行業(yè)的發(fā)展趨勢。他不限于展覽會、交易會、會議、投資洽談會等。他還延伸到各種節(jié)日、體育賽事、文化活動、民間婚禮、葬禮和各種宴會。還有同學(xué)聚會，生日慶祝等等。總之，只要參與公共活動的人或團體多，就一定有組織者、服務(wù)提供者、場所和設(shè)施供有需要的人使用。朝著這個趨勢，會展業(yè)將會更大，更貼近人們的日常生活，形成一系列的服務(wù)體系。
會展業(yè)的發(fā)展趨勢及前景
會展產(chǎn)業(yè)作為一個新興產(chǎn)業(yè)，被譽為城市的面包和經(jīng)濟的晴雨表，備受關(guān)注。我覺得從大趨勢來看，會展業(yè)有很大的生命力和很大的商業(yè)空間。然而，目前中國會展業(yè)的發(fā)展仍然不成熟。雖然起點很高，但還處于起步階段。從我自己的角度來說，會展工作者一般都是無事可做，所以工資不高。很多人對會展行業(yè)一無所知，很多前輩在黑暗中摸索著自己的路。雖然前路坎坷，但我認為，正是因為如此，它的價值所在。俗話說得好，有缺點才能進步。因為會展業(yè)還不成熟，在我國還有很大的提升空間和發(fā)展機遇。在展會發(fā)展初期，更有利于我們在未來創(chuàng)業(yè)中的大膽發(fā)展和創(chuàng)新。更有利于我們把握行業(yè)的發(fā)展方向。
目前會展業(yè)的發(fā)展趨勢可以從宏觀和微觀兩個角度來看，從宏觀角度來看，會展業(yè)的發(fā)展趨勢取得了很大的進步?，F(xiàn)代展覽始于1894年德國萊比錫樣品博覽會，發(fā)展成為國際展覽和貿(mào)易活動已有100多年。歐洲已經(jīng)成為世界展覽業(yè)的發(fā)源地。經(jīng)過100多年的積累和發(fā)展，歐洲會展經(jīng)濟強大、規(guī)模大、高度國際化、以貿(mào)易為導(dǎo)向，已成為世界會展業(yè)的中心。
總的來說，會展業(yè)發(fā)展迅速，逐漸成為新的經(jīng)濟增長點。憑借其獨特的行業(yè)特點和巨大的行業(yè)作用，必將蓬勃發(fā)展。
會展業(yè)發(fā)展與自身就業(yè)的關(guān)系
從目前會展業(yè)的發(fā)展狀況分析，會展業(yè)的快速發(fā)展與人才嚴重短缺之間存在矛盾。這使得展會的組織管理水平相對較低。會展人才短缺主要表現(xiàn)為會展專業(yè)人才嚴重短缺，從業(yè)人員整體業(yè)務(wù)文化素質(zhì)相對較低。在中國，會展專業(yè)人才是一個很大的空缺。據(jù)報道，至少有一百萬需求。這對我們學(xué)校的學(xué)生來說是一個很好的機會。它表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、選擇專業(yè)有利于以后的職業(yè)發(fā)展，成功的幾率會更高。
2、從事會展業(yè)，工資比較豐厚，對物質(zhì)消費水平起決定性作用。同時有利于各種精神文化消費，不斷提升自己。
3、會展業(yè)的發(fā)展空間更大，有利于他們未來的大膽創(chuàng)新和開拓。
4、在目前就業(yè)緊張的情況下，會展工作更有優(yōu)勢，競爭壓力更小。因此，會展業(yè)的發(fā)展是你未來就業(yè)的好機會。
面對這個機遇，我們也必須接受挑戰(zhàn)。展覽工作是一項綜合性很強的工作，要求我們具備很高的個人素質(zhì)，必須具備各種能力。所以大學(xué)期間一定要做好扎實的準備。我們應(yīng)該準備什么，如何做好這些準備？來自國際會展中心的專家給出了以下建議：
1、思考，要有創(chuàng)意。想別人想不到的，做別人做不到的。
2、能寫各種風格的文章，如策劃書、邀請函、廣告等。
3、善于溝通，學(xué)會與人和組織溝通，以最準確的方式傳遞信息。
4、實事求是，腳踏實地做實事。
5、展覽工作沒有小事，關(guān)注的是工作學(xué)習(xí)生活中的小事。
大學(xué)生前臺社會實踐心得體會篇十五
這短暫而又充實的實習(xí)，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到，和團體保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)！
通過這次的的社會實踐活動，我們逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位，增強了自身努力學(xué)習(xí)知識并將之與社會相結(jié)合的信心和毅力。對于即將走上社會的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進社會、認識社會、適應(yīng)社會。大學(xué)生暑期社會實踐是大學(xué)生磨練品格、增長才干、實現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會做了更好的鋪墊，以后如果有機會，我會更加積極的參加這樣的活動。
在本次的社會實踐中我們還同諸多群眾談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了“從群眾中來，到群眾中去的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層去，把個人的命運同社會、同國家的命運的發(fā)展聯(lián)系起來，才是大學(xué)生成長成才的正確之路。
這次實踐活動，豐富了我們的實踐經(jīng)驗，提高了我們的團隊合作能力，使我們通過這次實踐更加了解社會，這次實踐活動意義深遠，對我們的幫助享用一生。作為一個21世紀的大學(xué)生，社會實踐是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式；我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機會；提升我們的修身，樹立服務(wù)社會的思想與意識。同時，我們要樹立遠大的理想，明確自己的目標，為祖國的發(fā)展貢獻一份自己的力量！
大學(xué)生前臺社會實踐心得體會篇十六
7月11日下午，我們四人小分隊到____苑____村進行了關(guān)于垃圾分類的實地考察。此行下來，我們發(fā)現(xiàn)了許多我們沒有料想到的問題，這些實際存在的問題給了我們許多啟示，也更加開闊了我們的思路。
坐車來到____村，天氣由晴轉(zhuǎn)雨，又由雨轉(zhuǎn)晴，似乎在暗暗預(yù)示著我們這一趟走訪不會很順利。到達了目的地后，看到面前各色垃圾毫無規(guī)章的散落在雜草叢生的河溝旁邊，我們還是暗暗抽了一口氣。雖然之前料想郊區(qū)垃圾的管理上可能會有一些問題，但是眼前的情形還是讓我們暗暗吃了一驚，加之剛剛下的雨，地上泥濘異常，異味也在周身微微彌漫，地區(qū)差異到底無論在哪里都是存在的，甚至說挺嚴重的，市區(qū)里面的小區(qū)道路平坦，各種設(shè)施擺放妥當，可是在這里，破舊的房子錯落不齊，院落外面污水橫流，垃圾散落。終歸是發(fā)展的不平衡。
拐進街道里面，情形就要好很多了，這是一條市場路，兩側(cè)都是各種商店，街上各色行人。在這里，我們開始了我們的問卷調(diào)查。出師不利的是，請第一個人幫我們填寫問卷時，那個人只是擺擺手說自己不識字，第二個人，說了句沒時間。我們四人分頭行動，如此過了半個小時，每個人平均只收上來五六份問卷。在調(diào)查中，我們了解到當?shù)鼐用衿毡槲幕潭炔皇呛芨?，填寫問卷的配合度也比較低。通過問卷問題，我們發(fā)現(xiàn)，當?shù)貨]有設(shè)置任何垃圾分類設(shè)施，也沒有進行過相關(guān)的垃圾分類教育，居民的垃圾分類意識非常薄弱，不過，每家每戶基本上都會賣廢品，將那些瓶子，紙張，金屬類賣給收廢品的，在一定程度上也算是進行了一定的垃圾分類，但對于大部分的生活廚余垃圾，都是直接混合著倒進垃圾堆，等著收垃圾的人收集。居民都需要交垃圾費，費用根據(jù)產(chǎn)生垃圾的多少分段收取。了解了居民的相關(guān)情況后，我們決定對當?shù)氐拇逦瘯M行相關(guān)走訪。
但由于分管垃圾回收處理的管理人員開會，其他村委會相關(guān)成員不愿意接受采訪村委會的走訪最終無果而終。雖然我們努力了很久，但村委會著實是塊難啃的骨頭…..只得打道回府。
雖然整個過程中我們遇到了各種問題，信心是被稍稍打擊了一下?？墒潜绕疬@個，我們在整個過程中發(fā)現(xiàn)的問題和引發(fā)的思考遠遠帶給我們更多的東西。雖說現(xiàn)在____正在大力推行垃圾分類，并對數(shù)個小區(qū)實行重點試驗，可是，對于大多數(shù)的小區(qū)，情形究竟是個什么樣子？像____村這樣的情況，究竟有多少？____市推行垃圾分類已十年有余，對于現(xiàn)在的結(jié)果，政府又將怎么繼續(xù)處理下去？面對經(jīng)濟發(fā)展程度不一樣的地區(qū)，又怎樣在地區(qū)差異面前處理垃圾分類這個問題？要解答這些問題，無疑需要我們更進一步的對居民和相關(guān)政府機構(gòu)的探索和調(diào)查。垃圾分類，看似只是讓我們的國民將不同屬性的垃圾丟進不同的垃圾桶中，可是這背后，卻著實是條漫長的道路。