2022年禮儀知識競賽(三篇)

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    禮儀知識競賽篇一
    1、以下哪個不是交際交往中宜選的話題:( )
    a、格調(diào)高雅的話題
    b、哲學(xué)、歷史話題
    c、對方擅長的話題
    d、時尚流行的話題
    2、從事外事工作的人有一個特點,就是說話比較:( )
    a、偏執(zhí)
    b、中庸
    c、和善
    d、以上都正確
    3、公務(wù)用車時,上座是:( )
    a、后排右座
    b、副駕駛座
    c、司機后面之座
    d、以上都不對
    4、在商務(wù)交往過程中,務(wù)必要記住:( )
    a、擺正位置
    b、入鄉(xiāng)隨俗
    c、以對方為中心
    d、以上都不對
    5、打電話時誰先掛,交際禮儀給了一個規(guī)范的做法:( )
    a、對方先掛
    b、自己先掛
    c、地位高者先掛電話
    d、以上都不對
    6、出入無人控制的電梯時,陪同人員應(yīng)該:( )
    a、先進后出
    b、控制好開關(guān)鈕
    c、以上都包括
    d、以上都不對
    7、西方人很重視禮物的包裝,并且必須在什么時候打開禮物:( )
    a、當面打開禮物
    b、客人走后打開禮物
    c、隨時都可以打開
    d、以上都不對
    8、從事服務(wù)行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā),其頭發(fā)最長不應(yīng)長于:( )
    a、耳部
    b、頸部
    c、腰部
    d、肩部
    9、無論是男士還是女士,出席重要場合,身上哪兩種物品的顏色應(yīng)該一致:( )
    a、包與皮鞋
    b、皮鞋與皮帶
    c、包與帽子
    d、以上都不對
    10、在商務(wù)交往中,尤其應(yīng)注意使用稱呼應(yīng)該:( )
    a、就低不就高
    b、就高不就低
    c、適中
    d、以上都不對
    二、多項選擇題
    1、服務(wù)禮儀接待的基本要求是:( )
    a、文明
    b、禮貌
    c、熱情
    d、周到
    2、以下哪個民族忌食狗肉:( )
    a、滿族
    b、蒙古族
    c、土家族
    d、藏族
    3、自尊三要點包括:( )
    a、尊重自我
    b、尊重自己的職業(yè)
    c、尊重自己所在的單位
    d、尊重他人
    4、以下哪些是交談的禁忌:( )
    a、以迎合對方
    b、忌糾正對方
    c、忌質(zhì)疑對方
    d、忌打斷對方
    5、西服穿著的三大禁忌包括:( )
    a、袖口上的商標沒有拆
    b、在正式場合穿著夾克打領(lǐng)帶
    c、正式場合穿著西服、套裝時襪子出現(xiàn)問題
    d、西裝沒有熨平
    最佳答案 1(c)2(b)3(a)4a 5c 6c 7a 8c 9b 10c
    1abcd 2bc 3abcd 4bcd 5abcd
    禮儀知識競賽篇二
    1.對索取名片的方法描述正確的有( abcd )
    a.交易法:首先遞送名片; b.激將法:遞送同時講“能否有幸交換一下名片”;
    c.平等法:“如何與你聯(lián)系?” c. 謙恭法:對于長輩或高職務(wù)者,“希望以后多指教,請問如何聯(lián)系?”
    2.名片使用中的三不準是指( abd )
    a.名片不得隨意涂改。 b.名片不準提供兩個以上的頭銜。
    c.不用特殊材質(zhì)負制做名片。 d.名片不印多個聯(lián)系方式。
    3. 雙方通電話,應(yīng)由誰掛斷電話( ac )
    a.主叫先掛電話; b.被叫先掛電話; c.尊者先掛電話; d.不做要求,誰先講完誰先掛,最好同時掛。
    4.當您的同事不在,您代他接聽電話時,應(yīng)該( b )
    a.先問清對方是誰; b.先告訴對方他找的人不在;
    c.先問對方有什么事; d.先記錄下對方的重要內(nèi)容,待同事回來后告訴他處理。
    5.商用名片講究三個三,以下屬于這三個三內(nèi)容的有( abd )
    a.商用名片負責制時要有企業(yè)標識、企業(yè)全稱、部門; b商用名片要提供本人稱謂:姓名、行政職務(wù)、學(xué)術(shù)頭銜;
    c.商用名片的交換三原則是交換索取,雙手送上,注視接受。
    d.商用名片通常只能提供三種聯(lián)絡(luò)方式.聯(lián)絡(luò)方式:企業(yè)所在的詳細地址、郵政編碼、辦公電話。郵箱、傳真要酌情給,手機等私人聯(lián)系方式不要印;
    6.以下屬于電話形象要素的有( abcd )
    a.通話內(nèi)容:語言、信息等內(nèi)容; b舉止表現(xiàn):神態(tài)、語氣、態(tài)度、動作等等;
    c.通話時機,時機不對會影響工作效率、影響雙方關(guān)系; d.公務(wù)性問題。
    7.電話通話過程中,以下說法正確的有( abc )
    a.為了不影響他人,不使用免提方式拔號或打電話; b.為了維護自己形象,不邊吃東西邊打電話;
    c.為了尊重對方,不邊看資料邊打電話; d.以上說法都不正確。
    8.在商務(wù)禮儀中,有些時候,不要因公事打?qū)Ψ诫娫?,這些時候通常是指( abcd )
    a.星期一早上10:00以前的時段; b.周末的16:00以后時段;
    c.對方休假時段; d.平常22:00-6:00這個時段。
    9.在會客時或拜訪客戶時,手機要做到( bcd )
    a.不大聲講電話 b.不響 c.不聽 d.不出去接聽
    10. 學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的目的是(abd)
    a.提高個人素質(zhì); c.便于理解應(yīng)用; c.有利于交往應(yīng)酬; d.維護企業(yè)形象。
    11.商務(wù)交往中女性佩戴首飾的原則是(abcd )
    a.符合身份,以少為佳; b. 同質(zhì)同色;c.不佩戴珍貴的首飾; d.不佩戴展示性別魅力的首飾(如胸針、腳鏈)。
    12.對于汽車上座描述正確的有(abcd)
    a. 社交場合:主人開車,副駕駛座為上座;b.商務(wù)場合:專職司機,后排右座為上(根據(jù)國內(nèi)交通規(guī)則而定),副駕駛座為隨員座;c.雙排座轎車有的vip上座為司機后面那個座位; d.在有專職司機駕車時,副駕駛座為末座。
    13.下列關(guān)于語言禮儀正確的有(abcd)
    a.商務(wù)交往中應(yīng)該遵循“六不問原則”; b. 語言要正規(guī)標準;c. 商務(wù)語言的特點:“少說多聽”; d.雙方初次見面無話可說時,可以“聊天”—談天氣。
    14.關(guān)于握手的禮儀,描述正確的有:(bcdef)
    a. 先伸手者為地位低者; b.客人到來之時,應(yīng)該主人先伸手??腿穗x開時,客人先握手。
    c.忌用左手,握手時不能戴墨鏡; d.男士與女士握手,男士應(yīng)該在女士伸手之后再伸手;
    e.不要戴帽子,不要戴手套握手; f.下級與上級握手,應(yīng)該在下級伸手之后再伸手:
    15.關(guān)于商務(wù)禮儀中對著裝的說明正確的有(abd )
    a.社交場合可著時裝、禮服、中山裝、單色旗袍、民族服裝等服裝;
    b.通常情況下,男士不用領(lǐng)帶夾,但穿制服可使用;
    c.女性在商務(wù)交往場合不能穿皮裙;(正確答案為:不能穿黑色皮裙,通常最好不要穿破裙)
    d. 高級場合:男性看表,女性看包。普通商務(wù)場合:男性看腰,女性看頭。
    16. 商務(wù)著裝基本規(guī)范(abd)
    a.符合身份; b.善于搭配; c.遵守慣例 d.區(qū)分場合,因場合不同而著裝不同。
    17. 男性的“三個三”是指(bcd )
    a.全身不能多過三種品牌; b. 鞋子、腰帶、公文包三處保持一個顏色,黑色最佳。
    c. 全身顏色不得多于三種顏色(色系);
    d. 左袖商標拆掉;不穿尼龍襪,不穿白色襪;領(lǐng)帶質(zhì)地選擇真絲和毛的,除非制服配套否則不用一拉得,顏色一般采用深色,短袖襯衫打領(lǐng)帶只能是制服短袖襯衫,夾克不能打領(lǐng)帶。
    18.商務(wù)禮儀中有很多與三有關(guān)的要求,請選出正確的表述。(abdef)
    a.服飾三要素:色彩、款式、面料; b.接待三聲:來有迎聲、問有答聲、去有送聲;
    c.熱情三到:眼到、心到、手到; d. 微觀上商務(wù)禮儀有三個基本特征:規(guī)范性、對象性、技巧性。
    e.溝通中三個循序漸進的方面:(1)自我定位;(2)定位他人;(3)遵守慣例。
    f.領(lǐng)帶的三種時尚:男人的酒窩men’ dimple、不用領(lǐng)帶夾(除非經(jīng)常揮手致意的vip和穿制服并使用特制領(lǐng)帶夾的公務(wù)人員)、領(lǐng)帶下端箭頭在腰帶扣的上端(西服一般不扣最下面的扣子,合身的西服最下面扣子正好在腰帶扣處,這樣領(lǐng)帶不至于露出下端);
    19.正規(guī)商務(wù)中,關(guān)于著裝的說法,以下哪些說法不正確(d)
    a.上班時間不能穿時裝和便裝; b.個人工作之余的自由活動時間不穿套裝和制服.
    c. 工作之余的交往應(yīng)酬,最好不要穿制服; d. 公務(wù)場合夏天男性可穿短袖襯衫配西褲,女性穿襯衫加套裙;
    20.對于座次的描述正確的有(acd )
    a.后排高于前排 b.兩側(cè)高于中央 c.中央高于兩側(cè) d.內(nèi)側(cè)高于外側(cè)
    e.前排高于后排 f.外側(cè)高于內(nèi)側(cè)
    21.有三種情況下通常不宜使用商務(wù)禮儀,這三種場合是( bcd )
    a.初次交往 b.老朋友相聚 c.夫妻之間 d.與少數(shù)民族交往
    22. 自我介紹應(yīng)注意的有(bde)
    a.先介紹再遞名片; b. 先遞名片再做介紹; c.初次見面介紹不宜超過5分鐘
    d.初次見面介紹不宜超過2分鐘 e.先介紹自己,再讓對方介紹 f.先讓對方做完自我介紹,自己再做介紹
    23.以下對禮品的描述正確的有( )
    a.禮品的特性有:紀念性、宣傳性、便攜性、獨特性、時尚性、習(xí)俗性等;
    b.禮品的特性有:紀念性、宣傳性、價值性、獨特性、時尚性、美觀性等
    c. 選擇禮品的基本原則:人、物、時、地;
    d.通常不要給性常送玫瑰,特別是不要送1朵紅玫瑰。
    24.商務(wù)禮儀的3a原則是( )
    a.理解對方 b.注視對方 c. 重視對方 d.了解對方 e. 接受對方 f.贊美對方
    25. 西餐宴會上女主人的行為表述正確的有( )
    a. 在西餐宴會上女主人是第一次序; b.女主人就座其它人才能就座,女主人打開餐巾表示宴會開始;
    c.女主人拿起刀叉其它人才可以吃; d.女主人把餐巾放在桌子上表示宴會結(jié)束。
    禮儀知識競賽篇三
    1、【單選題】公務(wù)襯衫的顏色錯誤的是
    a 白色
    b 淺藍色
    c 淺黃色
    d 藏藍色
    2、【單選題】選購西服時注意西服里襯的余量為宜
    a 一指
    b 兩指
    c 一指半
    d 兩指半
    3、【單選題】女性社交場合穿正式禮服時不正確的是
    a 旗袍
    b 披肩
    c 光腿
    d 露背
    4、【單選題】女性職場發(fā)型的關(guān)注點不包括
    a 發(fā)色
    b 長度
    c 發(fā)飾品牌
    d 發(fā)型
    5、【單選題】女性化妝或補妝時盡量在完成
    a 工位上
    b 電梯間
    c 辦公室
    d 洗手間
    6、【單選題】職場女性佩戴首飾時脖頸區(qū)域最多出現(xiàn)件為宜?
    a 2
    b 3
    c 1
    d 0
    7、【單選題】女性裙裝五不準中描述錯誤的是
    a 穿套裙不能光腿
    b 黑色皮裙不能穿
    c 不能三截腿
    d 只能肉色絲襪
    8、【單選題】女性商務(wù)休閑裝不包括
    a 時尚褲裝
    b 連衣裙
    c 毛線織物
    d 牛仔褲
    9、【單選題】女性職業(yè)套裙的裝扮要求中不包含
    a 深色
    b 盤發(fā)
    c 制式皮鞋
    d 黑色絲襪
    10、【單選題】女性形象的關(guān)鍵點不包括
    a 典雅
    b 大方
    c 贏得尊重
    d 女強人味
    11、【單選題】人的第一印象多長時間就會形成
    a 3秒鐘
    b 1分鐘
    c 7秒鐘
    d 10分鐘
    12、【單選題】中庸保守、質(zhì)量上乘適合哪一種款式風格人的配飾?
    a 浪漫型
    b 優(yōu)雅型
    c 戲劇型
    d 古典型
    13、【多選題】工裝的形象要求包括
    a 干凈平整
    b 合身合體
    c 無明顯破損
    d 配件齊全
    14、【單選題】色彩的配色方案不包括
    a 弱對比
    b 強對比
    c 中對比
    d 純色
    15、【單選題】香水的噴灑位置不包括
    a 耳后
    b 腰間
    c 大腿內(nèi)側(cè)
    d 腋下
    16、【單選題】男士商務(wù)休閑裝的要素包含
    a 有領(lǐng)有袖
    b 人字拖
    c 短褲
    d 牛仔褲
    17、【單選題】男性公務(wù)配飾三一定律的“一”指的是
    a 材質(zhì)
    b 款式
    c 品牌
    d 顏色
    18、【單選題】公務(wù)領(lǐng)帶代表時尚型的顏色為
    a 淺灰色
    b 醬紅色
    c 明黃色
    d 淺粉色