實用采購談判培訓心得體會(模板12篇)

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    心得體會是在學習、工作或生活中,通過自己的親身體驗和感悟得出來的一種總結(jié)和思考,它能夠讓我們更好地認識自己、提高自己。每一次經(jīng)歷都是一次寶貴的學習機會,我們應該及時總結(jié)和歸納,以便更好地改進和提升。寫心得體會時,可以結(jié)合具體的事例和實際情況,這樣可以使文章更具體生動。以下是小編為大家收集的心得體會范文,僅供參考,希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)。
    采購談判培訓心得體會篇一
    第一段:引言(150字)
    商業(yè)領域中,采購談判是一項至關重要的活動,商家需要與供應商或合作伙伴進行有效的談判以獲取最佳的交易條件。經(jīng)過多年的商采購談判經(jīng)驗,我積累了一些心得體會。本文將分享我對商采購談判的認識和經(jīng)驗,以幫助那些希望提升談判能力的人士。
    第二段:籌備階段(250字)
    一次成功的商采購談判離不開充分的籌備工作。在談判前,我會深入了解供應商的背景信息、產(chǎn)品質(zhì)量、價格水平等相關信息。同時,我會明確自己的談判目標并制定可行的談判策略?;I備階段的關鍵在于對市場和行業(yè)的了解,這有助于我更好地理解供應商的立場,并為談判過程中的交鋒做好準備。
    第三段:實踐階段(350字)
    在實踐的過程中,我意識到與供應商建立良好的關系至關重要。在談判過程中,我會積極傾聽供應商的需求和關切,并尋求在雙方利益的基礎上達成共識。在談判中,我盡量以合作的態(tài)度對待供應商,而非對抗。我會及時提出問題并尋求解決方案,保持溝通的良好狀態(tài)。
    我還學會了掌握節(jié)奏和控制尺度。在談判過程中,我會注意觀察供應商的變化和反應,根據(jù)供需關系的變化調(diào)整自己的策略。我也會利用一些談判技巧,如主動提出備選方案,引導對方接受自己的條件等。同時,我也會堅守底線,避免過于讓步,以免損害自己的利益。
    第四段:分析總結(jié)(250字)
    商采購談判中的分析總結(jié)是非常重要的一環(huán)。我會對談判過程中的亮點和失誤進行反思,以不斷改進自己的談判能力。我會與團隊成員或同事交流,從他們的反饋中獲取更多的啟示。我還會將實際的談判結(jié)果與最初的談判目標進行比較,分析成功和失敗的原因,以便為將來的談判做好準備。
    第五段:未來展望(200字)
    商采購談判是一項艱巨而又有挑戰(zhàn)性的任務,但也是一個不斷學習和成長的過程。通過不斷的實踐和總結(jié),我相信自己的談判能力會不斷提升,從而取得更好的談判結(jié)果。未來,我會繼續(xù)深入學習和研究談判技巧,提升自己的商業(yè)洞察力和溝通能力,以成為一名出色的商采購談判專家。
    總結(jié)(150字)
    商采購談判是商業(yè)活動中不可或缺的一環(huán)。通過籌備、實踐、分析和總結(jié),我不斷提升自己的談判能力,取得了一些成功的談判成果。未來,我將繼續(xù)努力學習和實踐,不斷完善自己的談判技巧,以達到更高的商采購談判效果。
    采購談判培訓心得體會篇二
    在現(xiàn)代商業(yè)社會中,采購談判是商家和供應商之間達成商業(yè)合作的重要環(huán)節(jié)。作為采購人員,我積累了一些關于商采購談判的經(jīng)驗和心得體會。本文將從準備工作、溝通技巧、談判策略、合作協(xié)議和落地執(zhí)行五個方面來探討商采購談判的心得體會。
    首先,有效的準備工作對于商采購談判至關重要。在開始談判前,采購人員應對供應商的背景信息進行充分的調(diào)查和了解,包括其公司規(guī)模、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平等方面。同時,也需要對市場行情和競爭對手進行深入了解,以便在談判中能夠把握主動權。此外,確定談判目標和底線也是準備工作的重要部分。通過對需求和利益的分析,我們能夠制定出合理的目標和底線,更好地進行談判。
    其次,溝通技巧在商采購談判中起著重要的作用。良好的溝通能夠使雙方更好地了解對方的需求和利益,進一步推動談判的進展。在溝通過程中,采購人員需要注意傾聽對方的觀點和意見,并且進行恰當?shù)幕貞?。同時,與供應商建立良好的信任關系也非常重要。通過與對方建立互信,可以更好地促成合作。此外,用簡潔明了的語言表達自己的需求和利益也是溝通技巧的一部分。清晰地表達會幫助雙方更快地達成共識。
    第三,談判策略是商采購談判中的關鍵之一。在制定談判策略時,要根據(jù)供應商的實際情況和市場環(huán)境來確定具體的執(zhí)行方案。首先,我們可以采取競爭性談判的策略,通過與多家供應商進行比較,獲取更有利的合作條件。另外,靈活運用“制造緊迫感”的策略也是一種常用的談判手段。通過設置時間限制或者利益催化劑,可以加速談判進程,達成合作協(xié)議。
    第四,合作協(xié)議的制定是商采購談判的核心之一。在談判過程中,雙方需要就產(chǎn)品價格、交貨期限、質(zhì)量標準等方面進行詳細的討論和協(xié)商。合作協(xié)議的內(nèi)容要具體、明確,以避免產(chǎn)生誤解和爭議。此外,雙方還需要就合作關系的維護、合同履行等事項進行約定,以確保合作的順利開展。
    最后,落地執(zhí)行是商采購談判成功的關鍵。在簽訂合作協(xié)議后,采購人員需要與供應商保持密切的溝通和合作,確保雙方能夠按照合作協(xié)議的要求進行履約。同時,我們也需要建立有效的履約監(jiān)控機制,及時發(fā)現(xiàn)和解決可能出現(xiàn)的問題,以保證合作的順利進行。
    以上就是我對商采購談判心得體會的總結(jié)。準備工作、溝通技巧、談判策略、合作協(xié)議和落地執(zhí)行是商采購談判的五個重要方面,每個環(huán)節(jié)都至關重要。作為采購人員,我們需要不斷優(yōu)化自己的談判技巧和策略,與供應商建立長期穩(wěn)定的合作關系,為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。商采購談判是一門藝術和科學的結(jié)合,只有不斷探索和實踐,我們才能在這個領域取得更好的成果。
    采購談判培訓心得體會篇三
    采購談判是企業(yè)中不可或缺的一環(huán),為了提高談判能力,我參加了一次采購談判培訓。在這次培訓中,我學到了很多關于談判技巧和策略的知識。通過實踐和反思,我對采購談判有了更深入的理解,并掌握了一些重要的心得體會。本文將圍繞培訓內(nèi)容、提高談判技巧、建立良好的合作關系、解決問題和實踐應用這五個方面,總結(jié)我在這次培訓中的體會。
    培訓的第一天,我們學習了關于采購談判的基礎知識,包括談判的定義、原則和步驟等。了解了這些基本知識后,我認識到在談判過程中,雙方的合作關系至關重要。只有建立了良好的合作關系,雙方才能在談判中互相尊重和信任,更好地達成協(xié)議。因此,我開始關注如何與對方建立良好關系,增加雙方的互信度。我學到了一些技巧,比如主動傾聽對方的意見,展示自己的合作態(tài)度,并積極尋求共贏的解決方案。通過這些方法,我與對方建立了一種積極、合作的關系,使談判過程更加順利。
    在培訓的第二天,我們學習了一些提高談判技巧的方法。我意識到,談判過程中的技巧運用可以提高自己的談判能力,進而更好地達成自己的目標。例如,我學到了如何分析對方的利益和需求,從而更好地理解對方的立場,為自己爭取更多的利益。同時,我意識到在談判中靈活運用不同的談判策略是十分重要的。比如,當對方態(tài)度強硬時,我可以選擇套路談判或者換位思考的方法,以促使雙方達成妥協(xié)。運用這些技巧后,我發(fā)現(xiàn)自己在談判中的表現(xiàn)更加自信和果斷。
    第三天的培訓,我們學習了解決問題的技巧。在采購談判中,問題的解決是非常關鍵的一環(huán)。當雙方遇到意見不合或者利益沖突時,如何妥善解決問題是決定談判成敗的關鍵。培訓中,我們學習了一些常用的問題解決方法,比如分析問題的根本原因、尋求共識和提出解決方案等。通過實踐和模擬演練,我逐漸掌握了解決問題的技巧,并在實踐中運用這些方法。在一次采購談判中,我成功地解決了一起產(chǎn)生的爭議,使雙方達成了一致。
    在培訓的最后一天,我們進行了一次實踐案例分析。這次實踐讓我將培訓中學到的知識和技巧應用到實際的談判中。通過實踐,我發(fā)現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合,可以更好地提高自己的談判能力。當談判陷入僵局時,我運用學到的技巧和策略,尋找突破口,促成了談判的順利進行。這次實踐讓我意識到,只有在實踐中不斷地總結(jié)和反思,才能更好地應對各種談判情況,并提高自己的談判能力。
    通過這次培訓,我對采購談判有了更深入的理解,掌握了一些重要的心得體會。首先,建立良好的合作關系是談判成功的關鍵。其次,在談判中提高自己的談判技巧可以增加談判的成功率。再次,解決問題的技巧是談判中必備的能力,可以幫助雙方達成共識。最后,理論與實踐相結(jié)合,才能更好地提高談判能力。我將繼續(xù)努力學習和實踐,不斷完善自己的談判能力,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
    采購談判培訓心得體會篇四
    在當今社會中,談判已經(jīng)成為一個不可忽視的職業(yè)技能。無論是在商業(yè)、政治還是日常生活中,有效的談判技巧都能幫助我們解決問題,取得成功。這也就是為什么越來越多的人選擇參加談判培訓的原因。在我最近一次參加的談判培訓中,我學到了很多技巧,對談判能力的提高非常有幫助。下面我將通過這篇文章,分享一下我的心得和體會。
    二、談判的重要性
    在談判中,我們需要掌握的最重要的技能就是溝通。通過溝通,我們可以與對方建立起有效的關系,并解決雙方的分歧。而要實現(xiàn)這樣的溝通,我們需要具備以下幾個方面的能力:
    1. 有效的語言技巧:展示自己的表達能力和想法需要學會恰當?shù)拇朕o和語言技巧。在交流時,要注意自己的語速和音量,避免過于激烈或急躁。
    2. 分析思考的能力:了解對方的需求和利益,對各種情境和選項進行分析和思考,制定相應的談判策略。
    3. 聽取對方的建議:談判并不單純是為了表達自己的觀點,也需要傾聽對方的意見,尊重對方的利益和需求。
    三、談判的基本原則
    在談判中,我們需要遵守一些基本的原則,這些原則也是我們成功的關鍵。因此,在培訓中,講師向我們介紹了以下的原則:
    1. 信息透明:在談判時提供充分的信息,以避免雙方的誤解和刻板印象。
    2. 尊重對方:尊重對方的利益和需求,處理雙方之間的分歧,制定互惠的協(xié)議。
    3. 確定共同目標:建立共同目標,確保雙方都達到利益最大化。
    4. 韓二情、利益維持一致:盡可能要讓雙方的情緒和利益保持一致。
    四、如何實現(xiàn)成功的談判
    在談判中,我們需要付出很多努力才能真正實現(xiàn)談判成功。以下是幾個關鍵的步驟:
    1. 內(nèi)部準備:在談判之前,要對自己的情況、對方的情況和談判的目標有充分的理解和準備。這將幫助我們制定區(qū)分對方利益和我們自己利益的策略。
    2. 目標要清晰:在談判中,我們需要有明確的目標,這可以幫助我們?yōu)殡p方達成一個共同的協(xié)議。我們需要清晰地了解自己所需達成的目標,并根據(jù)對方情況進行調(diào)整。
    3. 交流技巧:在交流過程中,我們需要注意自己的語速和語言的修飾語,讓對方更容易體會我們的意圖。同時,我們需要做到足夠的耐心和對對方的尊重,積極聆聽。
    4. 記錄車臣:記錄談判過程,這將給我們帶來更高的效率和更成功的協(xié)議。談判的記錄文件要清晰、準確、合理。
    五、總結(jié)
    參與談判培訓不僅是為了學習應對各種情況的技巧,更重要的是樹立正確的態(tài)度。談判需要我們有信心,向?qū)Ψ絺鬟_我們的利益和想法,同時也需要我們有強大的溝通能力和處事技巧,才能確保談判的成功。通過參與談判培訓,我不僅提高了自己的溝通和分析能力,還掌握了談判的關鍵原則和技巧。這個經(jīng)驗對我以后的工作和生活都將產(chǎn)生巨大的幫助。
    采購談判培訓心得體會篇五
    第一段:引言(120字)
    商采購談判是商業(yè)領域中的重要環(huán)節(jié),也是取得成功的關鍵之一。在過去的幾年中,我作為采購團隊的一員參與了許多商采購談判,并積累了一些經(jīng)驗和心得。本文將分享我在商采購談判中的體會和心得,希望能夠給其他從業(yè)人員提供一些啟示和幫助。
    第二段:準備工作的重要性(240字)
    準備工作是商采購談判成功的基礎。在談判前,我們必須了解自己的需求,同時研究對方的產(chǎn)品和價格情況。這樣我們才能夠更有說服力地與供應商交涉,爭取到更有利的合作條件。此外,我們還需要了解市場行情和競爭對手的情況,以制定合理的談判策略。準備工作的充分程度直接影響著談判的結(jié)果,只有做好準備,我們才能在談判中占據(jù)主動。
    第三段:溝通技巧的運用(240字)
    在商采購談判中,溝通技巧尤其重要。首先,我們要學會傾聽,了解對方的需求和利益點,以便在談判中找到共同點。其次,我們要學會表達自己的要求和底線,但不宜過于強勢,以免刺激對方。同時,我們還要善于運用合理的問題和辯論來引導對方的思維,并把握好談判的輿論導向。另外,我們應該掌握一些基本的談判技巧,如夾擊法、分而治之法等,以增加自己的談判力量。
    第四段:建立信任和長期合作關系(240字)
    在商采購談判中,建立信任和長期合作關系對于雙方都是有利的。我們可以通過多次合作來加深對方的信任,提高談判的效果。此外,我們也要表現(xiàn)出合作的誠意和善意,以促進談判的順利進行。在成交后,我們還應該及時履行合同,確保雙方的利益得到最大化的保障,從而樹立良好的商業(yè)信譽。
    第五段:總結(jié)與展望(360字)
    商采購談判是一項需要不斷學習和提升的技能,也需要不斷總結(jié)心得和經(jīng)驗。通過我多年的實踐和觀察,我深刻認識到準備工作的重要性、溝通技巧的運用、信任與合作等對談判成功的影響。同時,隨著經(jīng)濟全球化的推進,交流和合作將越來越頻繁,商采購談判的重要性也將更加凸顯。因此,作為從業(yè)人員我們應該不斷學習和提高自己,在商采購談判中勇于嘗試新的方法和思維方式,以適應市場的變化和需求的變化。
    總結(jié):
    商采購談判是商業(yè)領域中至關重要的一環(huán),準備工作的充分,溝通技巧的運用,建立信任和長期合作關系都是取得成功的關鍵因素。相信通過這些經(jīng)驗和心得的分享,讀者們可以在自己的工作中更加高效和成功地進行商采購談判。
    采購談判培訓心得體會篇六
    談判是商業(yè)活動中不可避免的環(huán)節(jié),尤其對于采購人員來說,良好的談判技巧將對采購結(jié)果產(chǎn)生重要影響。在我多年的采購工作中,我積累了一些談判心得和體會,希望能夠與大家分享。
    第一段:提前做充分準備
    談判的成功離不開充分的準備工作。首先,要了解自己的需求,明確采購目標和底線。其次,要對供應商進行充分的調(diào)查和了解,包括供應商的信譽度、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的情況。此外,對市場行情和價格進行調(diào)研也非常重要。只有將這些信息準備充分,才能在談判中洞悉供應商并掌握主動權。
    第二段:靈活運用談判技巧
    談判技巧是談判成功的關鍵。首先,要注意言辭和語氣的控制,盡量保持理性和冷靜,避免過激的言辭和負面情緒的表現(xiàn)。其次,要學會傾聽和溝通,了解供應商的訴求和需求,爭取到雙贏的談判結(jié)果。再次,要善于運用策略,可以采用扭轉(zhuǎn)事實、分階段討論、話語權交換等技巧,使談判過程更加靈活和順利。
    第三段:保持積極樂觀的心態(tài)
    談判是一場博弈,不可避免地會出現(xiàn)一些困難和矛盾。在這種情況下,保持積極樂觀的心態(tài)非常重要。首先,要有信心和決心,相信自己的能力和談判目標的實現(xiàn)可能性。其次,要保持耐心,不可急于求成,能夠隨著談判的進行適時調(diào)整策略和談判方案。最后,要保持良好的合作態(tài)度,通過建立互信關系和強調(diào)合作共贏,共同推進談判的進程。
    第四段:善于利用談判中的時間和環(huán)境
    談判中的時間和環(huán)境對于談判結(jié)果的產(chǎn)生有重要影響。首先,要善于利用時間,不可急于一決勝負,要適時延長談判時間,以爭取更多的利益。其次,要善于利用環(huán)境,可以通過選擇恰當?shù)膱龅睾蜁r間,增加自己的談判優(yōu)勢。此外,了解供應商的應對策略和反應模式也非常重要,以便更好地把握談判的機遇。
    第五段:培養(yǎng)專業(yè)的談判能力
    談判是一門藝術,需要不斷學習和培養(yǎng)。首先,要不斷提升自己的專業(yè)知識和采購技能,以提高自身在談判中的話語權和談判能力。其次,要深入了解不同種類的談判,例如價格談判、條件談判等,以便更好地應對和處理各類不同的談判情況。最后,要進行經(jīng)驗總結(jié)和反思,及時調(diào)整和改進自己的談判策略。
    總之,采購技巧談判心得體會是一門藝術,需要多年的實踐和經(jīng)驗積累。通過提前充分的準備、靈活運用談判技巧、保持積極樂觀的心態(tài)、善于利用時間和環(huán)境以及培養(yǎng)專業(yè)的談判能力,才能取得更好的談判結(jié)果和滿意的采購成果。希望通過這些體會和心得的分享,能夠?qū)Υ蠹以诓少徴勁兄杏兴鶈l(fā)和幫助。
    采購談判培訓心得體會篇七
    第一段:引言(200字)
    談判是在商業(yè)和人際交往中至關重要的一項技能。最近參加了一次關于談判的培訓課程,通過這次培訓,我對談判技巧和策略有了更加深入的了解。在本文中,我將分享我的一些心得體會,包括談判前的準備、溝通技巧、靈活應變和維護關系的重要性。
    第二段:談判前的準備(200字)
    在進行談判之前,充分的準備是至關重要的。首先,了解對方的需求、利益和底線,這將幫助我們制定出更有針對性的談判策略。其次,清晰地定義自己的目標和底線,以便在談判過程中保持清醒和堅定。此外,收集關于市場趨勢和競爭對手的信息,能幫助我們更好地評估談判的可能結(jié)果。最后,制定備選方案,以備不時之需。一旦做好充分的準備,我們就能夠在談判中更加自信地面對各種情況。
    第三段:溝通技巧(200字)
    在談判中,良好的溝通技巧是取得成功的關鍵。首先,要學會傾聽對方的觀點和需求,并將其整合到自己的談判策略中。保持開放的心態(tài),展示出對對方意見的尊重,有助于建立良好的談判氛圍。其次,要清晰地表達自己的觀點和利益,并以合適的語言和態(tài)度來溝通。避免使用過于強硬或攻擊性的言辭,以免破壞談判的合作性質(zhì)。最后,利用非語言溝通方式,如面部表情和肢體語言,來傳遞額外的信息和意圖。綜上所述,良好的溝通技巧是談判過程中不可忽視的一部分。
    第四段:靈活應變(200字)
    在談判中,靈活應變是一項重要的能力。我們必須意識到談判是一個動態(tài)的過程,很可能出現(xiàn)各種變化和意外情況。一方面,我們要能夠?qū)π碌男畔⒑颓闆r做出及時的反應和調(diào)整。另一方面,我們也要靈活運用各種談判策略和技巧,以便在不同的情況下取得最佳的談判結(jié)果。靈活應變需要一定的觀察力和決策力,通過不斷的實踐和反思,我們可以不斷地提升這一能力,從而在談判中更靈活地應對各種情況。
    第五段:維護關系的重要性(200字)
    在談判中,維護關系是非常重要的。無論我們是與客戶、供應商還是同事進行談判,積極地建立并維護良好的關系都能帶來更好的結(jié)果。首先,通過展示出對對方的尊重和關心,我們能夠建立起信任和合作的基礎。其次,與對方建立積極的工作關系,有助于在談判中雙贏的結(jié)果。最后,在談判結(jié)束后,及時地跟進和回饋也是維護關系的重要環(huán)節(jié)。通過與對方保持持續(xù)的溝通和互動,我們能夠建立長久的合作伙伴關系。
    結(jié)尾(100字)
    通過參加談判培訓,我深刻領悟到談判技巧的重要性以及靈活應變和維護關系的必要性。這些技能能夠幫助我們在談判中更好地實現(xiàn)自己的目標,并與他人建立起良好的工作關系。通過不斷地實踐和學習,我相信我能夠在談判中取得更好的成果,并不斷提升自己的談判能力。
    采購談判培訓心得體會篇八
    第一段:引言(100字)
    近年來,隨著市場競爭的加劇,企業(yè)為了降低成本、提高效率,越來越重視采購工作的重要性。在我參加的一次采購培訓中,我深切感受到了采購工作的復雜性和重要性。通過參加培訓,我深入了解了采購的全過程,學習了一些實用的采購技巧,收獲頗豐。
    第二段:采購的重要性(200字)
    采購是企業(yè)經(jīng)營過程中的重要環(huán)節(jié)之一,直接決定了企業(yè)的成本和利潤。合理的采購策略能夠降低企業(yè)的成本,提高企業(yè)的競爭力。通過培訓,我了解到采購不僅僅是簡單地購買物品,更是需要進行供應商的調(diào)研、合同的談判和供應商的管理等復雜步驟。只有通過科學的采購流程和方法,企業(yè)才能夠獲得最佳的采購結(jié)果。
    第三段:采購培訓的收獲(300字)
    在采購培訓中,我學習了很多實用的采購技巧和知識。例如,如何選擇供應商,如何評估供應商的質(zhì)量和信譽,在談判中如何爭取更好的價格和服務等等。通過模擬采購案例的實操訓練,我逐漸掌握了采購的核心要點,并且在實踐中不斷優(yōu)化和提升自己的采購能力。這些技巧和知識對我今后在采購工作中將起到重要作用。
    第四段:心得體會(300字)
    在培訓中,我深深體會到了專業(yè)知識對于采購工作的重要性。只有不斷學習和積累,才能夠在競爭激烈的市場中立于不敗之地。另外,與其他同行的交流和學習也是很重要的。在培訓中,我與一些優(yōu)秀的采購人員進行了深入的交流,結(jié)交了一些行業(yè)內(nèi)的權威人士,這無疑是我今后發(fā)展采購工作的寶貴資源。
    第五段:總結(jié)(300字)
    通過這次采購培訓,我不僅提升了自己的專業(yè)能力,還增強了團隊意識和合作能力。采購工作是一個團隊協(xié)作的過程,需要與供應商、質(zhì)檢部門、財務部門等多個部門密切合作,共同完成采購任務。同時,我還深刻認識到,采購工作需要不斷學習和創(chuàng)新,及時掌握市場動態(tài)和新技術,才能夠贏得競爭優(yōu)勢。
    總的來說,這次采購培訓讓我受益匪淺。通過學習和實踐,我不僅提升了自己的專業(yè)素養(yǎng),還培養(yǎng)了解決問題的能力和團隊合作意識。相信在未來的采購工作中,我會更加積極主動地應對挑戰(zhàn),為企業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻。
    采購談判培訓心得體會篇九
    今天學習了《采購商務談判》這兩門課程,通過這兩門課程的學習讓我明白了采購并不是說你來麥,我來買之間這么簡單,他還涉及到許許多多的方面,例如人得心里,政治因素,情報運用等方面。
    商業(yè)談判是最常見的商業(yè)活動之一,在買賣交易、企業(yè)兼并、技術引進乃至各種商業(yè)沖突中,人們都可能采取談判的手段來解決問題,所以從某種意義上說,商業(yè)談判就是在談判的雙方進行的情報博弈。在這場博弈中起重要作用的因素不僅僅有談判者的口才、素質(zhì)、公司的實力地位,更重要的是各自所掌握的相關情報。在本文中將要介紹的就是商業(yè)談判中的一些運用情報策略取得談判勝利的案例。
    在這兩門課程中充分的了解到了談判的一些技巧:
    知己知彼,百戰(zhàn)百勝。采購人員必須了解商品的知識、品類市場及價格、品類供需情況狀況、本企業(yè)情況、本企業(yè)所能接受的價格底線與上限,以及其他談判的目標,這里不贅述。但提醒大家一定要把各種條件列出優(yōu)先順序,將重點簡短地寫在紙上,在談判時隨時參考,提醒自己。
    談判之前,最好先了解和判斷對方的權限。采購人員接觸的對象可能有:業(yè)務代表、業(yè)務各級主管、經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理甚至董事長,依供應商的大小而定的。這些人的權限都不一樣,采購人員應盡量避免與無權決定事務的人談判,以免浪費自己的時間,同時也可避免事先將本企業(yè)的立場透露給對方。
    零售商通常明確要求采購員只能在本企業(yè)的業(yè)務洽談室里談業(yè)務。除了提高采購活動的透明度、杜絕個人交易行為之外,最大的目的其實是在幫助采購人員創(chuàng)造談判的優(yōu)勢地位。在自己的地盤上談判,除了有心理上的優(yōu)勢外,還可以隨時得到其他同事、部門或主管的必要支援,同時還可以節(jié)省時間和旅行的開支,提高采購員自己的時間利用率和工作效率。
    不要單獨與一群供應商的人員談判,這樣對你極為不利。談判時應注意“對等原則”,也就是說:我方的人數(shù)與級別應與對方大致相同。如果對方極想集體談,先拒絕,在研究對策。
    不要表露對供應商的認可和對商品的興趣
    交易開始前,對方的期待值會決定最終的交易條件,所以有經(jīng)驗的采購員,無論遇到多好的商品和價格,都不過度表露內(nèi)心的看法。讓提供商得到一個印象:費九牛二虎之力,終于獲取了你一點寶貴的進步!永遠不要忘記:在談判的每一分鐘,要一直持懷疑態(tài)度,不要流露與對方合作的興趣,讓供應商感覺在你心中可有可無,這樣可以比較容易獲得有利的交易條件。
    下面說個課文的例子:
    這個故事告訴我們,世間的友誼,有些是建立在飽暖基礎上的,吃飽穿暖了是親密無間的朋友,生死存亡的時候便會露出兇殘的本質(zhì)。所以要切記:被你視為親密無間的朋友,有時常常能給你致命的一擊。
    通過上面四點和這個列子是告訴了我,在所有的商業(yè)談判中,雙方代表都為取得各自的最大利益而絞盡腦汁,還是用了那句老話,在商海中沒有永遠的朋友,只有永遠的利益。
    采購談判培訓心得體會篇十
    在談判中,雙方的期待值會決定最終的交易條件,無論遇到多好的價格條件,都不過度表露內(nèi)心的看法。下面本站小編整理了采購談判培訓體會,供你閱讀參考。
    非常感謝公司給我提供了一次這么好的采購培訓機會,對于缺乏采購經(jīng)驗的我來說是非常有幫助的。因為只有一天6個課時的時間,所以老師講的每一句話我都在認真的聽,用心去體會,但發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足,而且需要學的東西太多。下面來談談這次培訓的一些感悟。
    作為一名采購人員,首先要知道什么叫有效溝通,如何做到有效溝通。在我認為有效溝通是帶著明確采購目標去交談。然而這個采購目標必須要以顧客為關注的焦點,在符合公司要求下盡一切努力滿足顧客需求。顧客的需求信息我們必須要通過銷售及上層領導去了解,所以任何一個采購首先要做好公司內(nèi)部的溝通。采購人員與供應商交談時,不應談太多與采購目標無關的話題,應主要圍繞著采購目標去談。采購談判與銷售談判正好相反,銷售在談判時會花很多時間與采購人員談一些無關采購的事物,從而去獲得采購人員的信任與興趣;作為采購則不然,采購人員應該少談其他,多談主要的事,并且還應該把握好談判時間,人的最佳注意力一般維持在25分鐘內(nèi),超過這個時間,人會出現(xiàn)注意力不集中和疲勞的狀態(tài),所以采購的最佳談判時間應盡量控制在25分鐘之內(nèi)。任何一個談判都需要掌握方式方法,在這點上,我還是非常薄弱的。談判前要做好準備,首先要對對方有了解,所謂知己知彼,對其個性及其決策權限要有大致的了解;第二要預設談判目標及談判底線,想好談判的思路及方法;第三要做好各種心理準備,特別要做好談判破裂的心理準備,任何談判都有可能失敗,就算失敗了,也不要與對方撕破臉,一場失敗的談判要是能是能達到互相理解的層次是非常有價值的,可以為下一次談判作一次很好的鋪墊;第四,談判前要想好替代方案,這項準備能防止你接受不利的條件,也能防止你拒絕對你有利的條件,如果沒有替代方案,就沒有選擇的余地;替代方案越好選擇的機會就越充分,取勝的概率就越大。談判技巧有很多,在適當?shù)臅r候選擇適當?shù)恼勁蟹椒ǚ浅V匾?,老師上課講了很多談判戰(zhàn)術,我還是只在聽懂和理解的層次,沒有完全消化,這些需要在今后的工作中不斷加以應用,反復練習才能達到理想的效果。
    此次培訓中,老師還講到了采購的三大主要職責:第一是尋找貨源,第二是商定價格,第三是發(fā)展與供應商的長期穩(wěn)定戰(zhàn)略合作伙伴關系并不斷地發(fā)展改進。其中第三點是尤為重要的,在采購過程中與供應商保持良好的互利互贏關系是長久發(fā)展之策。我認為我們賽優(yōu)應該在現(xiàn)有的基礎上與供應商建立更加良好的合作關系,這樣對公司的未來是很有幫助的,然而這點需要在公司的大力支持下,主要由我們采購努力去實現(xiàn)。在成本比較法中,主要的采購成本包括:產(chǎn)品售價,采購費用,運輸費用。采購是企業(yè)物流的起點,由于我們公司的產(chǎn)品特殊性,在時間允許的情況下所有的貨物都必須由供應商發(fā)到我們公司,然后再由我們公司檢驗后發(fā)給客戶。在我認為其中存在兩點浪費,一是來料檢驗,二是發(fā)貨運費。最理想的狀態(tài)是事前控制,來料免檢,很多特殊原因我們做不到事前控制,但是像一些合作很久的供應商,我們對其產(chǎn)品合格性有一定的了解,我們可以對其做適當?shù)慕y(tǒng)計,在符合一定的條件下對一些供應商實行免檢政策; 另外對有免檢特權的供應商可以實行貨物直發(fā)政策,這樣可以節(jié)省物流運費、縮短貨期、減少工作量,但是大家會考慮到供應商信息暴露這一點,的確,現(xiàn)在信息是非常重要的,所以信息傳遞的也是非??斓?,要想客戶不知道這家供應商的存在也難,所以我們在保護供應商信息的同時,應與供應商建立牢固的合作關系,與此同時我們還需要不斷增加自身的砝碼,這樣才能不怕供應商被搶走。
    經(jīng)過這次培訓,認識到很多理論性的東西,這些都需要我在今后的工作中結(jié)合實際不斷鞏固,不斷應用。
    上周日我和我的采購同事們一起參加了一次關于采購管理與談判技巧的培訓課程,通過這次為期一天的培訓讓我對采購管理有了進一步的認識,談判技巧方面也有了更全面的領悟。
    在這次培訓課上講師李老師讓我們了解了專業(yè)的采購人員主要職責是尋找貨源,商定價格,發(fā)展與供應商的長期穩(wěn)定戰(zhàn)略合作伙伴關系并不斷地發(fā)展改進,尤其重要的是最后一項,這讓我意識到身為一名采購人員重點應該做的是什么,重點不是簽訂
    合同
    完成采購訂單,而是重點應該在尋找好的貨源,然后商定更好的價格,一旦找到好的供應商就要考慮建立長期合作伙伴關系,實現(xiàn)雙贏,搞好長期穩(wěn)定戰(zhàn)略合作伙伴關系,并不斷發(fā)展改進,這樣可以使工作更迅速,更順暢,價格也可以不斷得到優(yōu)惠,還可以得到更好,更優(yōu)質(zhì)的服務,在關鍵時刻有需要于他時,也會通過很好的溝通得到他的很好支持,這就是良好的長期穩(wěn)定戰(zhàn)略合作伙伴關系,也是與供應商關系的升華和優(yōu)化,最終也是為公司的利益服務,所以作為我們這樣貿(mào)易性質(zhì)的公司就更應該有幾個這樣的具有合作伙伴關系的供應商,并不斷發(fā)展改進,相互合作相互支持,實現(xiàn)雙贏。
    我還學習到采購是一種戰(zhàn)略活動,談判要講究方式和方法,要進行有效的溝通,比如你在即將跟供應商在價格,付款方式,回票等方面進行談判從而達到你預想的結(jié)果之前,要充分做好計劃和分析,先確定好你的預期目標,所要達到的目的,然后分析應該如何說他才會同意,我這樣說他又會怎樣說,我又該怎么接,他是個什么類型的人,什么是他的軟肋,我這樣這樣說會不會打動他讓他同意,經(jīng)過仔細分析,利用談判技巧不斷與他進行溝通,進而達到自己的預期目的,但是有時也會達不到預期目的的,因為不是所有你想要的結(jié)果對方都能夠接受,同意,所以之前也要想好有做一點讓步的第二個目標,進一步溝通,從而達到還算滿意的結(jié)果而不是直接走向談判的死角,沒有回旋的余地,即使當時你沒有權利定一個稍微讓步的目標,也要說些留有余地的話,可使你通過請示領導以后,下次繼續(xù)溝通,通過不斷這樣溝通最終使雙方達成協(xié)議,得到比較滿意的結(jié)果。在這其中談判技巧很重要,首先要分析對方是個什么類型的銷售,如溫和型,強硬型,成交型等,所謂知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,然后在選擇怎樣的方式跟他談判才會更有效,更讓他達到共鳴,能夠聽的進去,同意你的觀點,進而答應你的要求,達到你的預期目標,這也是我要不斷研究,不斷思考,不斷實踐,不斷提高的地方,進而提高談判水平。
    還有對于長期合作的供應商,要想談降價時要選擇好談判時機,對于咱們公司來說就是在有大的單子要采購時,對方有超量庫存或存貨時,還有對方有大單子可以批到好的折扣時都是談降價的好時機,可以達到很好的談判績效,所以要審時度勢,抓準時機。
    還有一點是我覺得比較重要的,就是現(xiàn)在公司按項目部分配銷售和采購,大家都是一個整體,談判有時不是一個人的活動而是團體的協(xié)作,全員的參加,共同努力,以達成預期目標,像對于很有難度的談判,可以采購先去進行溝通,如果沒有得到對方同意,銷售再以項目部經(jīng)理的身份繼續(xù)溝通,會讓對方覺得這次談判很重要,不是平常的簡單砍價,可能銷售的確需要他的支持才能拿到這個大單,但是有時還是不肯降到我們預期的目標,可能會采取有別家價格更低,你不降,就找別家的方式來激對方就范,如果就范了同意了,就達到了目標,如果沒有達到目標,銷售經(jīng)理已經(jīng)沒法再去談,轉(zhuǎn)而換采購繼續(xù)再談把話再說回來,供應商為了給采購面子會再多少給一些優(yōu)惠,這樣雖然一個很有難度的談判,對方開始很不愿意的情況下,通過團體協(xié)作,即使沒達到最好的預期目標也會達到比較滿意的第二結(jié)果,這是一個舉例,但這也是我們項目部實踐中總結(jié)出來的,其他項目部應該也會這樣做的,我的意思是讓這種協(xié)作更加順暢,更加心有靈犀,更加游刃有余,更加淋漓盡致,大家朝著共同目標,一起努力,而不是認為這只是采購一個人的工作,這樣會讓談判更容易得到預期效果,會使工作更加順利。
    采購談判培訓心得體會篇十一
    近日研讀了李恒興和鮑鈺合著的《采購管理》一書,作為一個接觸采購時間不長的菜鳥級選手,對于任何采購知識的學習,都有如棉花吸水般孜孜不倦。
    這本書在初步介紹采購功能作用的基礎上,分析了傳統(tǒng)采購與現(xiàn)代采購的特點區(qū)別,并深入系統(tǒng)地分析了訂貨點采購、jit采購、mrp采購、供應鏈采購、招標采購、電子商務采購的基本原理、內(nèi)涵、實施方式、優(yōu)缺點及適用范圍,為科學采購提供了一個可供選擇的上佳途徑。隨著企業(yè)競爭越來越大,如何去完善工作以及提高自已的能力,尤為重要。通過這本書的學習,自已對采購工作有了進一步深切的了解?,F(xiàn)將學習中的收獲與感想進行分享。
    傳統(tǒng)的采購管理思想中買賣雙方的關系是相互對立的,現(xiàn)代采購管理思想中買賣雙方是合作伙伴關系。傳統(tǒng)的采購管理思想認為供應商的數(shù)目越多越好,現(xiàn)代的采購管理思想認為越少越好。傳統(tǒng)的采購是定期交貨,現(xiàn)代的采購是及時交貨。傳統(tǒng)采購中先設計產(chǎn)品后質(zhì)詢價,現(xiàn)代采購是供應商參與商品設計。傳統(tǒng)采購管理中信息交換是定期的庫存較大,現(xiàn)代采購管理的信息交換是及時的,信息較小。
    要想做好采購,首先要選擇好供應商。選擇供應商應考慮以下方面:1、對供應商的生產(chǎn)能力、服務態(tài)度、品質(zhì)、價格全方面考慮。2、選擇合適的地點,越近越好。3、對于供應商不足的地方,雙方共同想辦法,使其成長,這樣對雙方都有利。幫助供應商成長,對方會感激,合作起來更有利我們。另在單價、服務、品質(zhì)方面都能提高。
    采購中控制成本更是當今企業(yè)的重中之重。俗話說:“便宜沒好貨,好貨不便宜?!钡@并不是一概而論,而我們要做到便宜也有好貨。這就需要我們?nèi)タ刂疲?、明確采購計劃,適當?shù)牧?,適當?shù)臅r間。隨著不穩(wěn)定的市場,材料價格多次浮動,因此對市場要有所了解,在價格上漲前,能有遠期的眼光,可以備些適當?shù)膸齑嫖锪稀?、對于供應商的提價要求,要經(jīng)過分析看看合不合理,如多渠道詢價、比價、自行估行、議價等。3、分為集中采購、集團采購、集包采購,數(shù)量大,單價就低。例如:與其它的公司一起采購。
    采購人員作為采購活動實施者,其能力素質(zhì)也頗為重要。首先采購人員應具備如下的知識素質(zhì),因為在采購工作中,一方面采購人員要與不同類型的供貨商打交道;另一方面,采購的商品品種繁多,規(guī)格不一,且市場上商品的供求變化快,為此,采購人員應該具備承擔采購任務所需要的相關知識。政策、法律知識。政策、法律知識包括國家出臺的各種相關法律、價格政策、專營方向,維護國家與企業(yè)利益。
    1、市場學知識。了解消費者需要,掌握市場細分策略以及產(chǎn)品、價格、渠道、促銷方面知識,才能合理地選擇采購商品的品種,從而保證采購的商品適銷對路。
    2、業(yè)務基礎知識。業(yè)務知識包括談判技巧、商品知識(商品功能、用途、成本、品質(zhì))、簽約的基本知識等,這是做好本職工作的關鍵,將有助于與供應商的溝通,能主動進行價值分析,開發(fā)新來源或替代品,有助于降低采購成本。
    3、社會心理。了解客戶的心理活動,把握市場消費者的心理需求,從而提高采購工作的針對性。
    4、自然科學知識。自然科學知識包括自然條件、地理、氣候、環(huán)境變化以及數(shù)理知識和計算機知識。將現(xiàn)代科技知識用于采購過程,把握市場變化規(guī)律,從而提高采購工作的效率與準確性。
    5、文化基礎知識。這是其他知識的基礎,一個文盲是干不好采購工作的。
    知識不等于能力,國外心理學家研究表明,要辦好一件事,知識起的作用只有1/4,而能力起的作用占3/4,可見能力更為重要。要干好采購工作,采購人員同樣應具有相應的能力:
    1、分析能力。分析市場狀況及發(fā)展趨勢,分析消費者購買心理,分析供貨商的銷售心理,從而在采購工作中做到心中有數(shù)、知己知彼、百戰(zhàn)百勝。
    2、協(xié)作能力。采購過程是一個與人協(xié)作的過程,一方面采購人員要與企業(yè)內(nèi)部各部門打交道,如與財務部門打交道解決采購資金、報銷等問題;與倉儲部門打交道,了解庫存現(xiàn)狀及變化等。另一方面采購人員要與供應商打交道,如詢價、談判等,采購人員應處理好與供應商和企業(yè)內(nèi)部各方面的關系,為以后工作的開展打下基礎。
    3、表達能力。采購人員是用語言文字與供應商溝通的,因此,必須做到正確、清晰地表達所欲采購的各種條件,如規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期限、付款方式等。如果口齒不清,說話口羅嗦,只會浪費時間,導致交易失敗。因此采購人員的表達能力尤為重要,是采購人員必須鍛煉的表達技巧。
    4、成本分析和價值分析能力。采購人員必須具有成本分析能力,會精打細算。買品質(zhì)太好的商品,物雖美,但價更高,加大成本,若盲目追求“價廉”,則必須支付品質(zhì)低劣的代價或傷害其與供應商的關系。因此,對于供應商的報價,要結(jié)合其提供的商品的品質(zhì)、功能、服務等因素綜合分析,以便買到適宜的商品。
    5、預測能力。在市場經(jīng)濟條件下,商品的價格和供求在不斷變化,采購人員應根據(jù)各種產(chǎn)銷資料及與供應商打交道中供應商的態(tài)度等方面來預測將來市場上該種商品供給情況,如商品的價格、數(shù)量等。
    雖然從事采購工作的時間不長,也談不上任何經(jīng)驗,但從自己艱難的摸索工作中感受到的是,要想工作順利開展,首先應該從所從事工作的流程開始,做到對流程非常熟悉,其次要全面學習了解每一個事物的關聯(lián)關系,前因后果;最后要逐步從有經(jīng)驗的員工那里,逐步學習積累一些隱形的經(jīng)驗,亦或叫做“技巧”.搞懂這些,做到心中有數(shù)了,再加上細心再細心,嚴謹再嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,工作便不愁做不好。古語說“心急吃不了熱豆腐”,用在工作上也一樣,只有按部就班,腳踏實地,點滴積累,循序漸進,穩(wěn)扎穩(wěn)打,才能成就一個合格優(yōu)秀的采購員。相信自己在這個崗位上,付出了努力,積累夠時間,一定會游刃有余。
    采購談判培訓心得體會篇十二
    談判的焦點是商業(yè)價值而非誰的處境。關注商業(yè)利益而非彼此立場。下面本站小編整理了采購談判培訓,供你閱讀參考。
    采購談判方案是指在談判開始前對談判目標、議程、對策等所作的安排。
    1. 談判目標的選擇
    采購談判目標有達到目標、中等目標和最高目標三個層次。對于項目采購來說,談判是為獲得物料,所以,談判就以為滿足企業(yè)對物料的需求數(shù)量、質(zhì)量和規(guī)格等作為追求的目標。其次,項目采購談判還要以價格水平、經(jīng)濟效益水平等作為談判的中等目標;再次,采購談判還應考慮供應商的售后服務情況,如,供應商的送貨、安裝、質(zhì)量保證、技術服務活動等,這是項目采購追求的最高目標。
    2. 采購議程的安排
    2.1 確定談判主題。一般說來,凡是與本次談判有關的、需要雙方討論的事項都可作為談判的議題,可把它們羅列出來,然后根據(jù)實際情況,確定應重點解決的問題。其中最重要的議題主要是采購品的品質(zhì)、數(shù)量、價格和運輸?shù)葐栴},這些問題應重點加以討論。
    2.2 談判時問的安排。談判時間的安排主要是指本次談判安排在何時、多長時間,如是系列談判,還應確定分幾個階段進行。項目采購部門在選擇談判時間時應考慮以下幾方面的因素:
    準備的充分程度。
    要考慮供應商的情況,不要把談判安排在供應商明顯不利的時間進行。
    避免在身體不適、情緒不佳時進行談判。
    2.3 談判備選方案的確定。任何談判都不是一帆風順的,為預防在談判過程中可能出現(xiàn)的意外,在接到一個談判任務后應對整個談判過程作出正確判斷,并制定切實可行的備選方案。項目采購部門在談判過程中還應注意觀察對手、分析判斷可能出現(xiàn)的談判形式并結(jié)合談判進程進行修訂,不斷完善備選方案。
    項目采購談判的內(nèi)容
    在采購談判中,談判雙方主要就以下幾項交易條件進行磋商:
    商品的品質(zhì)條件。商品的品質(zhì)、價格、數(shù)量和包裝條件是談判雙方磋商的主要交易條件。只有明確了商品的品質(zhì)條件,談判雙方才有談判的基礎。也就是說談判雙方首先應當明確雙方希望交易的是什么商品。在規(guī)定商品品質(zhì)時,可以用規(guī)格、等級、標準、產(chǎn)地、型號和商標、產(chǎn)品
    說明書
    和圖樣等方式來表達,也可以用一方向另一方提供商品實樣的方式表明己方對交易商品的品質(zhì)要求。
    商品的價格條件。在項目采購過程中,談判雙方焦點主要就價格的高低進行磋商。而在國際貨物買賣中,商品價格的表示方式除了要明確貨幣種類、計價單位以外,還應明確以何種貿(mào)易術語成交。
    商品的數(shù)量條件。在磋商數(shù)量條件時,談判雙方應明確計量單位和成交數(shù)量,在必要時訂立數(shù)量的機動幅度條款。
    商品的包裝條件。在貨物買賣中,大部分貨物都需要包裝。因此,談判雙方有必要就包裝方式、包裝材料、包裝費用等問題進行洽談。
    商品的交貨條件。交貨條件是指談判雙方就商品的運輸方式、交貨時間和地點等進行的磋商。
    貨物保險條件。貨運的保險條件的確定則需要買賣雙方明確由誰向保險公司投保,投保何種險別,保險金額如何確定,以及依據(jù)何種保險條款辦理保險等。
    貨款的支付條件。貨款的支付問題主要涉及支付貨幣和支付方式的選擇。不同的支付方式、買賣雙方可能面臨的風險大小不同,在進行談判時,要根據(jù)情況慎重選擇。
    檢驗、索賠、不可抗力和仲裁條件,有利于買賣雙方預防和解決爭議,保證
    合同
    的順利履行,維護交易雙方的權利,是采購談判中必然要商議的交易條件。
    1.談判前要有充分的準備
    知已知彼,百戰(zhàn)百勝。采購員必須了解商品知識、品類市場現(xiàn)有價格、品類供需狀況、本企業(yè)情況,供應商情、本企業(yè)所能接受的價格底線與上限,以及其他談判的目標。
    2.只與有權決定的人談判
    談判之前,最好先了解和談判對方的權限。采購人員應盡量避免與無權決定事務的談判,以免浪費自己的時間,同時也可避免事先將本企業(yè)的立場透露對方。
    3.盡量在本企業(yè)辦公室談判
    采購員應盡量在本企業(yè)的業(yè)務洽談室里談業(yè)務。除了提高采購活動的透明度,杜絕個人交易行為之外,最大的目的其實是在幫助采購員創(chuàng)造談判的優(yōu)勢地位。
    4.對等原則
    不要單獨與一群供應商的人員談判,這樣對自己不利。也就是說:我方的人數(shù)與級別應與對方大致相同。如果對方極想集體談,先拒絕,再研究對策。
    5.不要表露對供應商的認可和對商品的興趣
    交易開始前,對方的期待值會決定最終的交易條件,所以有經(jīng)驗的采購員,不論遇到多好的商品和價格,都不過度表露內(nèi)心的看法。讓供應商得到一個印象:費九牛二虎力,終于獲取了你的一點寶貴的讓步!永遠不要忘記:在談判中的每一分鐘,要一直持懷疑態(tài)度,不要流露與對方合作的興趣,讓供應商感覺在你心中可有可無,這樣比較容易獲得有利的交易條件。
    6.放長線釣大魚
    采購人員要避免先讓對手知道我公司的需要,否則對手會利用此弱點要求采購人員先做出讓步。
    7. 必要時轉(zhuǎn)移話題
    若買賣雙方對某一細節(jié)爭論不休,無法談判,有經(jīng)驗的采購人員會轉(zhuǎn)移話題?;驎和S懻摵炔瑁徍途o張氣氛。并尋找新的切入點或更合適的談判機會。
    8.談判時要避免破裂,同時不要草率決定
    有經(jīng)驗的采購人員,不會讓談判完全破裂,否則根本不必談判,他總會給對方留一點退路,另一方面,采購員須明了,沒有達成協(xié)議總比勉強達成協(xié)議好,免勉強協(xié)議可能后患無窮。
    9.盡量成為一個好的傾聽者
    采購人應盡量傾聽供應商的講話,從他們的言談及肢體語言之中,可以聽出他們優(yōu)勢與缺點,也可以了解他們的談判立場。
    10.盡量從對方的立場說話
    成功的談判都是在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成,在相同的交涉條件上,要站在對方的立場上去說明,讓對方感到:達成交易的前提是雙方都能獲得預期的利益。
    11.以退為進
    有些事情可能超出采購人員的權限或知識范圍,采購人員不應操之過急,不應裝出自己有權或了解某事,做出不應作的決定。此時不防以退為進,請示領導或與同事研究弄清事實情況后,再答復或決定也不遲。草率倉促的決定通常都不是很好的決定,智者總是先深思熟慮,再作決定。
    12.交談集中在我方強勢點(銷售量、市場占有率成長等)上
    告訴對方我公司目前及未來的發(fā)展及目標,讓供應商對我公司有熱忱,有興趣。不要過多談及我方弱勢點,一個供應商的談判高手會攻擊你的弱點,以消減你的強項。
    13.以數(shù)據(jù)事實說話,提高權威性
    無論什么時候都要以事實為依據(jù)。事實主要是指:充分動用準確的數(shù)據(jù)分析,如銷售額分析,市場份額分析,品類表現(xiàn)分析,毛利分析等,進行橫向及縱向的比較。
    14.控制談判的時間
    預計的談判時間一到,就應真的結(jié)果談判離開,讓對方緊張,做出更大的讓步??墒悄艿脑挘阉木範帉κ忠布s來談,讓你的助理故意進來告訴下一個約談的對象已經(jīng)在等待。
    15.不要誤認為50/50最好
    談雙贏,有些采購人員認為談判的結(jié)果是50/50最好,彼此不傷和氣,這是錯誤的想法。
    有經(jīng)驗的采購人員總會設法為自己的公司爭取最好的條件,然后讓對方也得到一點好處,能對他們的公司交代。所以說永遠要求那些不可能的事情。對于要談判的事,要求越離譜越好。說不定和供應商的實際條件比較吻合。