養(yǎng)成積極樂觀的心態(tài)，才能更好地應(yīng)對(duì)生活中的各種挑戰(zhàn)。寫一篇完美的總結(jié)需要前期的準(zhǔn)備和收集資料，以確保信息的準(zhǔn)確性和完整性?？偨Y(jié)是思考的過程，通過總結(jié)我們能夠更好地理解自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。寫一篇完美的總結(jié)需要我們?nèi)娴鼗仡櫤涂偨Y(jié)過去的工作或?qū)W習(xí)經(jīng)歷。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)案例，希望能夠激發(fā)你寫作的靈感。
ISO培訓(xùn)心得篇一
ISO制度培訓(xùn)是為了提升公司員工的管理水平及質(zhì)量管理能力，從而提高公司的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，獲得客戶的認(rèn)可和信任，進(jìn)而提升公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在參加ISO制度培訓(xùn)的過程中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了ISO制度的重要性，并從中獲得了許多寶貴的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
第一段：學(xué)習(xí)ISO制度開了我的眼界
在ISO制度的學(xué)習(xí)中，我意識(shí)到了質(zhì)量管理并不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，而是一個(gè)系統(tǒng)化的過程。ISO制度以客戶為中心，從產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷到售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，涉及很多方面的管理，包括質(zhì)量政策、目標(biāo)、統(tǒng)計(jì)方法、審核程序等等。這些模塊組成的系統(tǒng)可以幫助公司建立一套完整的質(zhì)量管理體系，有效地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
第二段：培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到了自身的不足
ISO制度的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到自己在質(zhì)量管理方面的薄弱和不足。比如在過程管理中，我沒有深入了解過程控制方法；在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化方面，我沒有形成個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)化工作習(xí)慣。在了解ISO制度后，我認(rèn)識(shí)到自己面對(duì)的困難和問題，能夠有目的地去尋求解決方法，擴(kuò)展自己的知識(shí)面和技能，切實(shí)提高自己的工作效率和質(zhì)量。
第三段：ISO制度培訓(xùn)有助于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
ISO制度強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作，學(xué)習(xí)ISO制度培訓(xùn)的過程中，我們會(huì)相互交流和學(xué)習(xí)，共同提高。在培訓(xùn)中，我們切實(shí)感受到了合作和協(xié)調(diào)的重要性，也通過互動(dòng)學(xué)習(xí)和互相幫助，進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升了團(tuán)隊(duì)效率。
第四段：培訓(xùn)使我更加追求卓越
ISO制度的培訓(xùn)對(duì)我們提出了更高的要求，在培訓(xùn)中，我們?cè)诶碚摵蛯?shí)踐上學(xué)習(xí)了如何把ISO制度應(yīng)用于生產(chǎn)和管理實(shí)踐中，學(xué)到了很多具有實(shí)戰(zhàn)性的管理方法，使我們更加追求卓越。我們克服了困難和障礙，努力提高了自己的技能和知識(shí)水平，在ISO制度的推動(dòng)下，我們的業(yè)務(wù)水平不斷得到提升。
第五段：總結(jié)
通過ISO制度培訓(xùn)，我進(jìn)一步理解了ISO質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的核心思想，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，這對(duì)我今后的工作和學(xué)習(xí)都有著良好的啟示作用。我會(huì)繼續(xù)努力，以客戶為中心，以ISO制度為指導(dǎo)，不斷提高自己的工作質(zhì)量，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
ISO培訓(xùn)心得篇二
第一段：培訓(xùn)前的期待
在ISO制度培訓(xùn)之前，我對(duì)這個(gè)系統(tǒng)理解不夠全面，我期待通過這次培訓(xùn)，深入了解ISO制度的內(nèi)涵和要點(diǎn)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握它的實(shí)施方法。
第二段：培訓(xùn)過程的感受
在培訓(xùn)過程中，我深刻體會(huì)到ISO制度的重要性和價(jià)值。ISO制度規(guī)定了組織如何管理過程、進(jìn)行決策和質(zhì)量控制，使得組織在運(yùn)營(yíng)中能夠更好地控制風(fēng)險(xiǎn)和提高質(zhì)量。我也看到了企業(yè)實(shí)施ISO制度所面臨的挑戰(zhàn)，如資源配置、系統(tǒng)升級(jí)等。但同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到企業(yè)實(shí)施ISO制度所面臨的挑戰(zhàn)可以激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新能力，并提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
第三段：培訓(xùn)后的收獲
通過這次ISO制度培訓(xùn)，我獲得了很多知識(shí)和技能，如審計(jì)、流程圖繪制和質(zhì)量管理。這些技能和知識(shí)都是實(shí)際工作中必不可少的。同時(shí)，我也學(xué)到了如何制定和實(shí)施體系文件及如何建設(shè)ISO制度。總體來說，我在這次ISO制度培訓(xùn)中獲得了極大的收獲。
第四段：培訓(xùn)的啟示
在這次ISO制度培訓(xùn)中，我意識(shí)到一個(gè)企業(yè)要不斷進(jìn)步，提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，制度建設(shè)是至關(guān)重要的一環(huán)。制度是一種規(guī)范的、可持續(xù)性的管理方式。只有建立了完善的制度，企業(yè)才能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了企業(yè)不應(yīng)該只是被動(dòng)地應(yīng)對(duì)變化，而應(yīng)該積極主動(dòng)地面對(duì)變化，通過不斷創(chuàng)新并制定完善的制度，使得企業(yè)在時(shí)代變革中更有生機(jī)。
第五段：我的反思與建議
在ISO制度培訓(xùn)結(jié)束之后，我重新審視了自己所在公司的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)我們?cè)谥贫冉ㄔO(shè)方面還存在一些缺陷。基于此，我提出了建議：首先，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的制度培訓(xùn)，提高員工的制度意識(shí)；其次，我們應(yīng)該引入更加先進(jìn)的管理理念，形成更加科學(xué)、更加完善的制度體系。最后，我們還應(yīng)該持續(xù)關(guān)注制度的實(shí)施情況，及時(shí)總結(jié)改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)并派發(fā)制度執(zhí)行情況報(bào)表。只有這樣，我們才能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化，實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)足發(fā)展。
總結(jié)：
通過這次ISO制度培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了制度對(duì)企業(yè)的重要性，學(xué)到了實(shí)際工作中所必備的知識(shí)和技能。同時(shí)，我也感受到了企業(yè)在制度建設(shè)中面臨的挑戰(zhàn)，并意識(shí)到了企業(yè)在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)需要采取的策略。通過這次培訓(xùn)，我更深刻地認(rèn)識(shí)到了制度和企業(yè)的發(fā)展之間的聯(lián)系，也為自己的職業(yè)生涯發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
ISO培訓(xùn)心得篇三
周六，有幸參加中心組織的iso9001：20xx新版質(zhì)量管理體系的運(yùn)用培訓(xùn)。黃老師通過生動(dòng)地實(shí)例解剖讓大家認(rèn)識(shí)到iso9001在實(shí)際運(yùn)用中的重要性。通過學(xué)習(xí)，讓我對(duì)以下兩項(xiàng)指標(biāo)有了更為深刻地認(rèn)識(shí)：
一、工作目標(biāo)
從一個(gè)簡(jiǎn)單的拍肩游戲讓大家清楚地認(rèn)識(shí)到，工作目標(biāo)對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作效率的直接影響。中心經(jīng)過多年的不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)已擁有多個(gè)部門，如何調(diào)動(dòng)各部門的工作積極性、提高工作效率成為了首要目標(biāo)。
1、工作目標(biāo)的制定
月工作目標(biāo)，由各部門主管制定并于每月初上報(bào)至中心主任及考核管理員處。業(yè)務(wù)部門的工作目標(biāo)主要為業(yè)績(jī)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)吩咐的重要工作的完成目標(biāo);后勤部門、財(cái)務(wù)部門工作目標(biāo)主要為日常工作的時(shí)效性、領(lǐng)導(dǎo)吩咐的重要工作的完成目標(biāo)。
2、工作目標(biāo)的監(jiān)督
每月底，由考核管理員將各部門上報(bào)的月工作目標(biāo)及當(dāng)月新增的重要工作內(nèi)容進(jìn)行整合，設(shè)置成月考核的工作指標(biāo)，本著只增不減的原則進(jìn)行設(shè)置。對(duì)于確有困難無法完成的工作目標(biāo)，由當(dāng)事人以書面的形式向中心主任提出。內(nèi)容須陳述工作無法完成所存在的客觀事實(shí)，及今后的改善措施等。經(jīng)中心主任同意后，可在考核系統(tǒng)中進(jìn)行更改或刪除。
二、工作責(zé)任
1、參照新版的iso9001：20xx質(zhì)量管理體系，重新修訂、完善中心崗位說明書，明確工作責(zé)任。
2、完善記錄體系，真實(shí)、完整地進(jìn)行會(huì)議紀(jì)要，將領(lǐng)導(dǎo)吩咐的重要工作責(zé)任到部門、個(gè)人，以作今后查證的依據(jù)。
3、充分運(yùn)用內(nèi)部溝通流程，對(duì)確有需要跨部門協(xié)助的工作，事先填寫內(nèi)部溝通單。對(duì)急需辦理的工作可經(jīng)中心主任同意后，于事后補(bǔ)填內(nèi)部溝通單，避免了工作推委的現(xiàn)象。
ISO培訓(xùn)心得篇四
ISO環(huán)境管理體系是一種國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)，旨在幫助組織提高環(huán)境績(jī)效并減少對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。近期，我參加了一次ISO環(huán)境培訓(xùn)課程，對(duì)此體會(huì)頗深。通過這次培訓(xùn)，我了解到了環(huán)境管理的重要性，同時(shí)也意識(shí)到了自身在環(huán)境保護(hù)方面的責(zé)任和作用。以下是我的一些心得體會(huì)。
首先，在培訓(xùn)過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到了環(huán)境管理對(duì)組織的重要性。環(huán)境管理不僅僅是為了滿足法律法規(guī)的要求，更是為了保護(hù)我們的生態(tài)環(huán)境，提高可持續(xù)發(fā)展能力。只有通過建立和執(zhí)行一個(gè)有效的環(huán)境管理體系，組織才能更好地控制和減少對(duì)環(huán)境的不利影響。同時(shí)，環(huán)境管理還可以幫助組織降低能源消耗，減少浪費(fèi)，提高效率，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的雙贏。
其次，ISO環(huán)境管理體系的建立需要全員參與和積極配合。環(huán)境問題不僅僅是環(huán)保部門的事情，每一個(gè)員工都應(yīng)該對(duì)環(huán)境管理負(fù)責(zé)。在培訓(xùn)中，我了解到了一系列的環(huán)境管理要素，如環(huán)境政策、目標(biāo)和指標(biāo)的設(shè)定，與環(huán)境相關(guān)的培訓(xùn)與宣傳，環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理等。這些要素需要全員參與，每個(gè)人都要有環(huán)保意識(shí)，并在工作中積極采取相應(yīng)的措施，以減少對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。
再次，我認(rèn)識(shí)到了ISO環(huán)境管理體系的建立需要不斷改進(jìn)和完善。環(huán)境管理體系是一個(gè)不斷變化和不斷完善的過程。ISO標(biāo)準(zhǔn)的目的之一就是鼓勵(lì)組織進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，不斷提高環(huán)境管理績(jī)效。在培訓(xùn)中，老師強(qiáng)調(diào)了管理體系的PDCA（Plan-Do-Check-Act）循環(huán)，并介紹了一些工具和技術(shù)，如環(huán)境碳足跡評(píng)估、環(huán)境影響評(píng)價(jià)等。這些工具和技術(shù)可以幫助組織不斷發(fā)現(xiàn)問題，采取措施，并評(píng)估其效果，從而實(shí)現(xiàn)環(huán)境管理績(jī)效的不斷提高。
最后，通過這次ISO環(huán)境培訓(xùn)，我意識(shí)到了自身在環(huán)境保護(hù)方面的責(zé)任和作用。作為一個(gè)普通的員工，我可以從自身做起，對(duì)環(huán)境產(chǎn)生積極的影響。我可以在日常生活中節(jié)約能源，減少垃圾產(chǎn)生，提倡綠色出行等。我還可以在工作中積極參與環(huán)保項(xiàng)目，提出環(huán)境改進(jìn)建議，推動(dòng)環(huán)境意識(shí)的提高。當(dāng)然，這也需要組織提供相應(yīng)的支持和資源，例如提供環(huán)境培訓(xùn)和獎(jiǎng)勵(lì)制度等。
總之，參加ISO環(huán)境培訓(xùn)是一次非常有意義的經(jīng)歷，使我更加認(rèn)識(shí)到了環(huán)境管理的重要性以及自身在環(huán)境保護(hù)方面的責(zé)任和作用。我將以更加積極的態(tài)度參與組織的環(huán)境管理工作，并將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，為保護(hù)環(huán)境做出自己的貢獻(xiàn)。我相信，隨著環(huán)境意識(shí)的不斷提高，組織的環(huán)境管理績(jī)效也會(huì)不斷得到改善，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
ISO培訓(xùn)心得篇五
ISO環(huán)境培訓(xùn)是為了提高企業(yè)的環(huán)境管理水平，使其能夠順利通過國(guó)際組織制定的ISO環(huán)境管理體系認(rèn)證。參加這次培訓(xùn)，不僅讓我了解了ISO環(huán)境管理的相關(guān)知識(shí)，更讓我認(rèn)識(shí)到環(huán)境保護(hù)的重要性。以下是我在培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
首先，培訓(xùn)中詳細(xì)介紹了ISO環(huán)境管理體系的原理和要求。通過案例分析和實(shí)例講解，我深刻理解到了環(huán)境管理不僅是企業(yè)的責(zé)任，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)履行環(huán)境責(zé)任，通過制定和實(shí)施環(huán)境管理系統(tǒng)，完善環(huán)境管理制度，以減少對(duì)環(huán)境的污染和破壞。ISO環(huán)境管理體系可以幫助企業(yè)構(gòu)建科學(xué)、系統(tǒng)的環(huán)境管理體系，從而提高企業(yè)的環(huán)境保護(hù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力。
其次，培訓(xùn)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了環(huán)境政策的重要性。環(huán)境政策是企業(yè)環(huán)境管理的行動(dòng)指南，它應(yīng)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略相一致，并體現(xiàn)企業(yè)對(duì)環(huán)境的承諾和愿景。一個(gè)好的環(huán)境政策應(yīng)該具備明確的目標(biāo)和責(zé)任，充分考慮環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)要符合國(guó)家和地方的環(huán)境法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。參加培訓(xùn)后，我深感企業(yè)在制定環(huán)境政策時(shí)應(yīng)注重可行性和有效性，不僅要對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)，也要為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮。
此外，培訓(xùn)中我們還以實(shí)際企業(yè)為例，學(xué)習(xí)了制定和實(shí)施環(huán)境目標(biāo)、程序和指導(dǎo)方針等具體內(nèi)容。在制定環(huán)境目標(biāo)時(shí)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況和目標(biāo)需求，明確目標(biāo)、界定指標(biāo)和量化標(biāo)準(zhǔn)。程序和指導(dǎo)方針的制定應(yīng)考慮到相關(guān)利益方的需求和期望，確保能夠有效地控制環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和減少不良環(huán)境影響。通過學(xué)習(xí)這些內(nèi)容，我認(rèn)識(shí)到了企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)中應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行環(huán)境保護(hù)目標(biāo)的評(píng)估和更新，以保持環(huán)境管理體系的持續(xù)改進(jìn)和適應(yīng)性。
最后，培訓(xùn)中加強(qiáng)了內(nèi)審和管理評(píng)審的重要性。內(nèi)審是企業(yè)環(huán)境管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié)，通過檢查和評(píng)估環(huán)境管理體系的實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)問題和不足，提出改進(jìn)措施，以確保環(huán)境管理體系的有效性和適應(yīng)性。管理評(píng)審是對(duì)環(huán)境管理體系的全面審查，通過定期的管理評(píng)審，企業(yè)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)環(huán)境管理體系的不足，并及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施。參加培訓(xùn)后，我深感內(nèi)審和管理評(píng)審是企業(yè)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的重要手段，只有不斷完善和優(yōu)化環(huán)境管理體系，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
總之，參加ISO環(huán)境培訓(xùn)讓我深刻理解了環(huán)境管理的重要性和實(shí)施ISO環(huán)境管理體系的必要性。我將把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，努力推動(dòng)公司的環(huán)境保護(hù)工作，為環(huán)境可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
ISO培訓(xùn)心得篇六
近年來，環(huán)境問題不斷引起全球關(guān)注，各國(guó)紛紛采取措施保護(hù)環(huán)境。在這個(gè)背景下，ISO環(huán)境管理體系的實(shí)施顯得尤為重要。我有幸參加了一次ISO環(huán)境培訓(xùn)，收獲頗多，下面我將和大家分享我的心得體會(huì)。
首先，ISO環(huán)境培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到環(huán)境保護(hù)的重要性。通過培訓(xùn)，我了解到環(huán)境問題不僅僅是某個(gè)國(guó)家或地區(qū)的問題，而是一個(gè)全球性的挑戰(zhàn)。我們所處的地球是一個(gè)整體，一個(gè)國(guó)家的環(huán)境問題最終會(huì)影響到其他國(guó)家和地區(qū)。而ISO環(huán)境管理體系的實(shí)施，可以促使企業(yè)合理利用資源，精確評(píng)估環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的措施，減少對(duì)環(huán)境的破壞。這樣的培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到自己在環(huán)境保護(hù)中肩負(fù)的責(zé)任，也激發(fā)起了我對(duì)環(huán)境保護(hù)的熱情。
其次，在ISO環(huán)境培訓(xùn)中，我學(xué)到了環(huán)境管理的基礎(chǔ)知識(shí)。在培訓(xùn)課程中，我們了解了ISO環(huán)境管理體系的核心要素，包括環(huán)境方針、目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和糾正等。這些知識(shí)使我明白了環(huán)境管理需要有系統(tǒng)性，它不僅僅是為了獲得ISO認(rèn)證，更是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通過培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何培養(yǎng)員工的環(huán)保意識(shí)，如何合理運(yùn)用環(huán)境管理工具來提高企業(yè)的環(huán)保水平。這些知識(shí)對(duì)于我的職業(yè)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)意識(shí)的提高都具有重要的意義。
此外，在ISO環(huán)境培訓(xùn)中，我還學(xué)到了合規(guī)性與法律法規(guī)的重要性。在這個(gè)全球化的時(shí)代，企業(yè)要想在市場(chǎng)中立足，必須要遵守國(guó)內(nèi)外的環(huán)境法律法規(guī)。培訓(xùn)中，我們了解了各國(guó)的環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，以及其對(duì)企業(yè)的要求。只有在合規(guī)性的基礎(chǔ)上，企業(yè)才能在環(huán)保方面運(yùn)作得更加順暢。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到作為一名環(huán)境管理者，要注重及時(shí)了解和掌握法律法規(guī)的變化，避免因疏忽而帶來的后果。這些知識(shí)對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展以及與法律風(fēng)險(xiǎn)的博弈中起到至關(guān)重要的作用。
另外，在ISO環(huán)境培訓(xùn)中，我還學(xué)到了如何進(jìn)行環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)控。企業(yè)在實(shí)施環(huán)境管理時(shí)，必須要有對(duì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知和評(píng)估。通過培訓(xùn)，我了解了進(jìn)行環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法和技巧，以及如何制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了環(huán)境監(jiān)控的方法，如何進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)和記錄，以及如何及時(shí)處理和報(bào)告異常情況。這些知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓我掌握了一套科學(xué)的方法和工具，對(duì)企業(yè)進(jìn)行環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)管理起到了重要的指導(dǎo)作用。
最后，ISO環(huán)境培訓(xùn)還讓我認(rèn)識(shí)到環(huán)境管理需要全員參與。環(huán)境管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，每個(gè)人都要有環(huán)保意識(shí)，每個(gè)人都要積極行動(dòng)起來。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何開展環(huán)保宣傳教育工作，如何培養(yǎng)員工的環(huán)保責(zé)任感。培訓(xùn)中的案例研討讓我認(rèn)識(shí)到企業(yè)環(huán)保意識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)，以及如何通過有效的激勵(lì)機(jī)制來培養(yǎng)員工的環(huán)保意識(shí)。只有真正做到全員參與，企業(yè)的環(huán)保工作才能得到全面有效的推進(jìn)。
總的來說，參加ISO環(huán)境培訓(xùn)是一次難得的機(jī)會(huì)，我在培訓(xùn)中學(xué)到了許多實(shí)用的知識(shí)和技巧，對(duì)環(huán)境管理有了更深入的認(rèn)識(shí)。這次培訓(xùn)不僅提高了我的專業(yè)素養(yǎng)，也激發(fā)起了我對(duì)環(huán)保事業(yè)的熱情和責(zé)任感。我相信，在今后的工作中，我將能夠更好地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，為環(huán)境保護(hù)事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
ISO培訓(xùn)心得篇七
第一段：引出主題，介紹ISO
ISO（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織）是一家國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織，致力于制定和管理各種標(biāo)準(zhǔn)。它創(chuàng)建于1947年，總部位于瑞士日內(nèi)瓦。ISO的標(biāo)準(zhǔn)具有全球通用的性質(zhì)，可以確保產(chǎn)品、服務(wù)和過程的質(zhì)量以及可持續(xù)發(fā)展。因此，它成為了許多公司和組織關(guān)注的核心議題之一。
第二段：參加ISO 培訓(xùn)的目的
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)際市場(chǎng)的擴(kuò)展，越來越多的公司開始關(guān)注質(zhì)量、環(huán)境和安全等方面的管理。通過ISO認(rèn)證，我們可以確保企業(yè)的安全和質(zhì)量，提高客戶的認(rèn)可度和滿意度。因此，參加ISO認(rèn)證的培訓(xùn)班是我們提高自身管理能力的一個(gè)非常好的途徑，并且這也是我報(bào)名參加ISO培訓(xùn)的初衷。
第三段：ISO 培訓(xùn)的收獲
參加ISO培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)了ISO質(zhì)量管理體系的概念、要求和程序。我們了解到，ISO體系是一項(xiàng)復(fù)雜的過程，但在認(rèn)真學(xué)習(xí)和應(yīng)用之后，可以為企業(yè)帶來一系列好處。首先，ISO認(rèn)證可以提高我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。其次，它可以帶來更好的客戶滿意度。而且，它也可以提高員工的滿意度和工作效率。最重要的是，我們了解到，ISO體系將為我們提供連續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)，從而提高我們的業(yè)務(wù)過程和質(zhì)量管理。
第四段：ISO 培訓(xùn)的感悟
通過ISO培訓(xùn)，我們深入了解了ISO體系，并意識(shí)到它的廣泛應(yīng)用。我們也意識(shí)到對(duì)于我們自己的企業(yè)而言，ISO認(rèn)證是一個(gè)重要的決定，并且也是非常具有挑戰(zhàn)性的過程。然而，找到一個(gè)可靠的ISO認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，全力保障公司ISO認(rèn)證并保持體系穩(wěn)定，將為公司的未來發(fā)展帶來巨大的好處。
第五段：總結(jié)
通過參加ISO培訓(xùn)，我深入了解了企業(yè)質(zhì)量管理體系，學(xué)到了應(yīng)用和實(shí)現(xiàn)ISO認(rèn)證所需的步驟和程序。我了解到，ISO體系將幫助我們提高企業(yè)的創(chuàng)造力、客戶滿意度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并為可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。因此，我們應(yīng)該深入學(xué)習(xí)和研究ISO體系，并將其應(yīng)用到我們的業(yè)務(wù)流程中。
ISO培訓(xùn)心得篇八
院感管理在今年進(jìn)行了以下工作：
一、根據(jù)院感安全要求，細(xì)化院感質(zhì)量管理措施
根據(jù)醫(yī)院“安全”和“質(zhì)量管理”的要求，完善了醫(yī)院感染的質(zhì)量控制，進(jìn)行督查反饋，全面檢查和梳理有關(guān)醫(yī)院感染預(yù)防與控制的各方面工作，認(rèn)真排查安全隱患，為保證院感安全，切實(shí)抓好院感重點(diǎn)部門、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，特別是手術(shù)室、消毒供應(yīng)室、人流室、檢驗(yàn)科等重點(diǎn)部門的醫(yī)院感染管理工作；制定了院內(nèi)感染措施，院感科常規(guī)進(jìn)行督查和指導(dǎo)，防止院感在院內(nèi)暴發(fā)。
二、根據(jù)傳染病的管理要求加強(qiáng)傳染病的院感防控
在手足口病、甲型流感流行期間，進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)檢分診臺(tái)、內(nèi)科門診等重點(diǎn)場(chǎng)所的管理，認(rèn)真貫徹落實(shí)手足口病、甲型流感醫(yī)院感染控制要求，加大醫(yī)院感染防控力度，規(guī)范工作程序，特別是對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員以及工勤人員，加強(qiáng)了手足口病、甲型流感等傳染病的防治和自身防護(hù)知識(shí)的培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)了院感防控和個(gè)人防護(hù)措施，防止發(fā)生院內(nèi)交叉感染，積極配合有關(guān)部門，共同做好疫情防控工作。
三、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測(cè)情況
為規(guī)范全院各項(xiàng)消毒滅菌工作，預(yù)防院內(nèi)感染，2013年度院感科加強(qiáng)院感采樣監(jiān)測(cè)，對(duì)全院各科室進(jìn)行了消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)手術(shù)室、供應(yīng)室、人流室等高危區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)及醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的監(jiān)測(cè)。對(duì)全院各臨床科室、醫(yī)技科室、門診使用中的紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行了監(jiān)測(cè)，使其合格率達(dá)100%。
四、加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理
院感科不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，明確各類人員職責(zé)，落實(shí)責(zé)任制，加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理并常規(guī)督察，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并反饋。并對(duì)工勤人員進(jìn)行培訓(xùn)，使我院醫(yī)療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運(yùn)送、交接等做到規(guī)范管理，嚴(yán)防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。
五、院感培訓(xùn)及考核
進(jìn)行醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)，參加人員包括全院醫(yī)務(wù)人員及工勤人員，培訓(xùn)內(nèi)容為：院感基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，手足口病消毒隔離知識(shí)培訓(xùn)，工勤人員的職業(yè)防護(hù)及消毒隔離知識(shí)培訓(xùn)，甲型流感的院感控制及消毒隔離知識(shí)培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范培訓(xùn)，新上崗的醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)等。對(duì)新上崗醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)考核，合格后上崗。
六、消毒藥械及一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理為加強(qiáng)消毒藥械及一次性無菌醫(yī)療用品的管理，13年院感科對(duì)其使用進(jìn)行常規(guī)督查及定期抽查。對(duì)消毒藥械及一次性使用的無菌醫(yī)療用品的抽查是每季度一次，方法是從臨床各科室采樣，到藥械科索證。
總的看來我院的醫(yī)院感染管理工作，由于全院職工的共同努力，沒有一例差錯(cuò)事故的發(fā)生，但是目前某些方面的感染隱患還很嚴(yán)峻，我們堅(jiān)信，只要我們統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，各盡其責(zé)，相互配合，先易后難，分步實(shí)施，切實(shí)采取有效的預(yù)防與控制措施，一定能把醫(yī)院感染管理工作抓緊抓好。
ISO培訓(xùn)心得篇九
iso內(nèi)審員的工作內(nèi)容是什么？iso內(nèi)審員是指取得了內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的一種資格，它只適用于企業(yè)(單位)的內(nèi)部審核，下面是帶來的iso內(nèi)審員培訓(xùn)心得，歡迎查看。
iso內(nèi)審員培訓(xùn)心得篇一
三月有幸參加了五洲恒信管理咨詢有限公司舉辦的iso9001質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn)班。通過三天的培訓(xùn)，使我對(duì)iso9001質(zhì)量管理體系的起源和發(fā)展，包括這些管理體系在企業(yè)管理中的重要性，都有了更多的認(rèn)識(shí)。對(duì)它們的條文也有了更深層的理解，同時(shí)也學(xué)習(xí)到不少與之相關(guān)的內(nèi)部審核方法和技巧，使我的專業(yè)知識(shí)有了進(jìn)一步的提升。
講課中老師指出，內(nèi)部審核是審過程不是審文件，不能有文件就算符合。內(nèi)部審核必須按pdca過程進(jìn)行全面策劃，策劃審核方案，編制年度內(nèi)部審核計(jì)劃和內(nèi)部審核實(shí)施計(jì)劃。組成審核組，任命審核組長(zhǎng)，聘任內(nèi)部審核員。內(nèi)審員根據(jù)審核計(jì)劃的分工編制檢查表，按計(jì)劃和檢查表實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核，得出審核發(fā)現(xiàn)。尋找客觀證據(jù)，發(fā)具不合格報(bào)告。內(nèi)審組對(duì)體系的有效性，適宜性，符合性做出綜合評(píng)價(jià)并開具不合格報(bào)告。受審核方的管理者根據(jù)不合格進(jìn)行原因分析制定糾正措施。審核組對(duì)糾正措施的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，并編制內(nèi)部審核報(bào)告，在內(nèi)部審核報(bào)告中，對(duì)體系做出綜合評(píng)價(jià)找出存在的問題與下步需要改進(jìn)的地方。通過三天的培訓(xùn)，也使我認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)瞬息萬變的社會(huì)，不論是企業(yè)還是個(gè)人，要想生存并得到發(fā)展，變是唯一不變的真理。
那種傳統(tǒng)的、固定不變的管理模式已不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求了。為適應(yīng)科學(xué)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境日新月異的變化，企業(yè)的管理者必須不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新。不僅僅是高層管理者要將之作為主要的管理職責(zé)，同時(shí)也要促進(jìn)所有階層的管理人員都成為創(chuàng)新的實(shí)施者，為全體員工充分發(fā)揮創(chuàng)造才能建立新的管理機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝聚力，使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，逐漸凸現(xiàn)出其個(gè)性化的管理模式。而所有以上這些“變”的過程，都必須依賴于iso9001質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施，并通過pdca的管理模式不斷改進(jìn)實(shí)施過程中的不足，才能不斷提升企業(yè)的綜合管理水平。
所以,建立和實(shí)施iso9001質(zhì)量管理體系，不僅是為了滿足客戶及其它相關(guān)要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。唯有不斷改變管理觀念，以戰(zhàn)略眼光高度重視這一發(fā)展趨勢(shì)，才能使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。
作為企業(yè)的員工，要想充分體現(xiàn)自身價(jià)值，唯有不斷學(xué)習(xí)新觀念，改變舊思想，做一個(gè)“學(xué)習(xí)型”的員工，珍惜每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，緊隨社會(huì)和企業(yè)發(fā)展的步伐，在工作中充分發(fā)揮個(gè)人才智，為社會(huì)和企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價(jià)值!
iso內(nèi)審員培訓(xùn)心得篇二
源自房地產(chǎn)資料
物業(yè)公司iso9001/iso14001內(nèi)審員培訓(xùn)的心得
20__年_月_日和_月_日我非常有幸參加了為期兩天的iso9001/iso14001內(nèi)審員雙證班的培訓(xùn)，感謝公司給我這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這對(duì)我來說受益匪淺。
通過老師的講解、案例的分析和交流，使我對(duì)iso9001：/iso1400標(biāo)準(zhǔn)有了全面的認(rèn)識(shí)。iso是近乎完美的優(yōu)點(diǎn)集合體，在我看來，它最顯著的一點(diǎn)就是把所有工作和過程形成文件，保存記錄，使企業(yè)走向規(guī)范化之道。它不單單是一種認(rèn)證資格，而是一種規(guī)范質(zhì)量管理和質(zhì)量模式的保證。它不但為企業(yè)、質(zhì)量運(yùn)行、管理提供一個(gè)動(dòng)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)的參照要求，而且可以規(guī)范我們的工作，使其做到有序、有目的、有計(jì)劃、有依據(jù)，還可以對(duì)其潛在的危機(jī)做出預(yù)警、控制、防止。當(dāng)在檢查過程中遇到問題不知該怎樣處理時(shí)，懂得自覺的去查找流程、作業(yè)指導(dǎo)書或相關(guān)文件，找出判斷問題的依據(jù)。
學(xué)習(xí)過程中，我體會(huì)最深刻的是pdca模式，所謂pdca模式，p就是策劃，d是實(shí)施，c是檢查，a是處置。我們可以通過此方法來衡量制定的目標(biāo)，衡量過程的具體環(huán)節(jié)有沒有落實(shí)到位。這個(gè)原則的內(nèi)涵是值得我們?nèi)セ匚度ハ硎艿?。在平常的生活工作中都可以使用此模式，以求?shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。同時(shí)，做每件事情時(shí)，考慮問題時(shí)，要學(xué)會(huì)原因分析。無論對(duì)自己、對(duì)企業(yè)的發(fā)展，都會(huì)有不同層次的提高。
此外，給我留下印象較深還有質(zhì)量管理八大原則之一的“以顧客為中心”。我們物管企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)對(duì)象是我們的顧客。增強(qiáng)顧客的滿意度，提高公司品牌效益，這正是iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)所創(chuàng)導(dǎo)的服務(wù)指導(dǎo)思想。顧客是我們生存的基礎(chǔ)，也就是說我們應(yīng)該以顧客為中心，把顧客的要求放第一位。通過走訪、定期交流、發(fā)放顧客滿意度調(diào)查問卷等方式，調(diào)查研究顧客的需求與期望，把它轉(zhuǎn)化成質(zhì)量要求，并采取有效措施使其實(shí)現(xiàn)。顧客的需求是發(fā)展的、動(dòng)態(tài)的，那么，就需要我們加強(qiáng)與顧客的溝通從而達(dá)到共識(shí)，不斷的進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客需求并爭(zhēng)取超過顧客的期望，做到顧客滿意。
通過本次學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我知道如何一步一步按標(biāo)準(zhǔn)去做，如何通過大量的實(shí)踐來進(jìn)一步熟知內(nèi)部管理的程序和作用以至于提高顧客滿意度。因此，學(xué)習(xí)iso9001對(duì)我們以后的工作有莫大的幫助。當(dāng)然如何真正把iso9001合理地應(yīng)用到工作中解決實(shí)際問題，還得靠我們自己去實(shí)踐。所以做任何事情，我都會(huì)督促自己多思考，有了合理的方法與策略，然后再去執(zhí)行，再加上努力，一定能把工作做好。
此次雖然培訓(xùn)的時(shí)間不長(zhǎng)，只有短短的兩天，但我認(rèn)為這兩天卻很高效，我的感覺是：我在一瞬間接收了太多的思想，一下子還無法全部吸收，需要用很長(zhǎng)的時(shí)間去理解，而理解的過程中，我又會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)，新的知識(shí)，再次被理解，就好像iso這個(gè)系統(tǒng)本身一樣，不斷地補(bǔ)充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個(gè)不間斷地過程，而我也在這個(gè)不間斷的過程中逐漸成長(zhǎng)，完善自我。
iso內(nèi)審員培訓(xùn)心得篇三
自集團(tuán)公司實(shí)施iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作以來，五分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，大力支持，多次召開動(dòng)員會(huì)、總結(jié)會(huì)為大家加油鼓勁，抽調(diào)精干力量，配置電腦、打印機(jī)為開展工作提供有力保障，作為一名內(nèi)審員我即感覺鼓舞又感到責(zé)任重大?，F(xiàn)就本階段工作談幾點(diǎn)體會(huì)：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和宣傳使公司全體職工認(rèn)識(shí)到：iso9001質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)是世界工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)。公司內(nèi)部審核的目的是對(duì)iso9001質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評(píng)價(jià)并找出存在的問題與下步需要改進(jìn)的地方。內(nèi)部審核是按照準(zhǔn)則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn)，編制審核結(jié)論，提出改進(jìn)建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的。作為內(nèi)審員更需做好的是體系的建設(shè)者，帶領(lǐng)本公司其它員工按照體系要求開展工作。如果每個(gè)內(nèi)審員都能把本部門的質(zhì)量管理體系自我完善，做好相關(guān)部門的溝通，那整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。
二、本階段所做的工作
根據(jù)體系要求，我們進(jìn)一步明確了部門各工作崗位的崗位職責(zé)，在此基礎(chǔ)上，確定了相關(guān)的工作流程和工作要求，為今后本公司工作有條不紊地展開提供了必要的組織保證。通過大家的努力我們?cè)隗w系運(yùn)行中編制了《關(guān)于下發(fā)五分公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)安全管理規(guī)章制度》和《五分公司客運(yùn)質(zhì)量管理考核辦法》兩項(xiàng)規(guī)定,整理本公司管理文件共24個(gè)，外來文件7個(gè)，記錄模板共186個(gè)，并形成了記錄清單。正在整改完善的制度有《五分公司行包管理標(biāo)準(zhǔn)》《五分公司場(chǎng)區(qū)安全管理規(guī)定》。
三、存在的問題
雖然前期的工作我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但由于體系認(rèn)證工作仍處于初期，要完成更深層次的跨越，相關(guān)的管理制度和配套的考核辦法仍需要更進(jìn)一步地完善。
1、對(duì)體系的認(rèn)識(shí)和理解還不夠成熟，今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷交流經(jīng)驗(yàn)，牢固掌握各項(xiàng)條款。
2、工作效率不高
隨著質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作的逐步開展，以后的工作可能將面臨許多新的問題，只有各部門協(xié)調(diào)一致，團(tuán)結(jié)一心，進(jìn)一步明確工作思路、改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)后續(xù)體系認(rèn)證工作力度，在以后的工作中不斷提高業(yè)務(wù)能力，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，結(jié)合公司的實(shí)際情況，以顧客和企業(yè)為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷地持續(xù)改進(jìn)，為做大做強(qiáng)宛運(yùn)貢獻(xiàn)力量!
ISO培訓(xùn)心得篇十
近年來，ISO標(biāo)準(zhǔn)已成為國(guó)際間商業(yè)貿(mào)易通行的基礎(chǔ)。為了配合企業(yè)的發(fā)展以及貿(mào)易的需求，越來越多的企業(yè)開始學(xué)習(xí)ISO標(biāo)準(zhǔn)，以便更好地掌握質(zhì)量管理方法和原則。本文將系統(tǒng)地總結(jié)ISO標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)過程中所得到的心得和體會(huì)，以期更好地推進(jìn)ISO標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和推廣。
第二段：ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的重要性
ISO標(biāo)準(zhǔn)可幫助企業(yè)更好地運(yùn)作及獲得更大的利潤(rùn)。在ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)中，不僅可以學(xué)到基礎(chǔ)知識(shí)，也可以學(xué)習(xí)一些新的方法和技巧以及加強(qiáng)自我管理能力。此外，ISO標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證，可以幫助企業(yè)獲得商業(yè)信譽(yù)，提高品牌價(jià)值，進(jìn)而開拓更大的市場(chǎng)。
第三段：ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的難點(diǎn)和解決方法
在ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)中，經(jīng)常會(huì)遇到一些困難，比如：
- 概念復(fù)雜：ISO標(biāo)準(zhǔn)的概念復(fù)雜、范疇廣泛，理解難度大。
- 內(nèi)容繁瑣：ISO標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容多，包括基礎(chǔ)知識(shí)、方法和流程等，需要耗費(fèi)時(shí)間和精力。
- 商業(yè)需要：而且，每個(gè)企業(yè)的需求不同，適用的ISO標(biāo)準(zhǔn)也不同，需要逐一學(xué)習(xí)。
為了解決這些難點(diǎn)，我們需要：
- 了解ISO標(biāo)準(zhǔn)的概念，理解其內(nèi)容并能夠應(yīng)用到實(shí)際中去。
- 多使用學(xué)習(xí)工具和學(xué)習(xí)資源，不斷積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
- 充分了解公司的商業(yè)需求，制定合適的ISO標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用方案，以供實(shí)際運(yùn)用。
第四段：ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)和提高方法
ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，并不是一件困難的事情。只要跟著培訓(xùn)順序，依次學(xué)習(xí)，便能獲得豐富的知識(shí)。ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的好處有很多，包括：
- 對(duì)商業(yè)貿(mào)易具有普遍性和全球性的認(rèn)可。
- 能夠提高企業(yè)管理效率，增加產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。
- 能夠提高企業(yè)的客戶滿意度，增加客戶口碑和信任度。
- 能夠增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部工作合作能力，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。
提高ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)效果的方法包括：多花時(shí)間理解和鞏固知識(shí)點(diǎn)，多參與和實(shí)踐培訓(xùn)，并把ISO標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用落實(shí)到企業(yè)的具體實(shí)踐中。
第五段：總結(jié)
ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)對(duì)企業(yè)來說是非常重要的，尤其是在國(guó)際商貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)及全球化的大趨勢(shì)下。ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)不僅能夠提高企業(yè)管理水平，也可以提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。通過培訓(xùn)能夠了解ISO標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和運(yùn)用，更好地推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，這也是我們參加ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的根本目的。
ISO培訓(xùn)心得篇十一
ISO是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織，通過制定標(biāo)準(zhǔn)來協(xié)調(diào)全球市場(chǎng)的運(yùn)作。在我個(gè)人的職業(yè)生涯中，接觸到了ISO標(biāo)準(zhǔn)，也得到了許多有關(guān)其實(shí)用性和影響的體會(huì)和感悟。
第一段，起點(diǎn)
我第一次接觸到ISO標(biāo)準(zhǔn)是在大學(xué)學(xué)習(xí)過程中。當(dāng)時(shí)我們學(xué)習(xí)的是ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，為了增進(jìn)對(duì)于該標(biāo)準(zhǔn)的理解，我們學(xué)生需要去實(shí)地考察一個(gè)企業(yè)如何執(zhí)行ISO標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)踐。我當(dāng)時(shí)與我的同學(xué)們?nèi)チ艘患夜S，親眼目睹了他們是如何執(zhí)行ISO標(biāo)準(zhǔn)的。
第二段，認(rèn)知
通過實(shí)踐認(rèn)識(shí)到，執(zhí)行ISO標(biāo)準(zhǔn)的效益是顯而易見的。它不僅提高了產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)迎合市場(chǎng)的需求，為消費(fèi)者提供了有保障的商品。此外，ISO標(biāo)準(zhǔn)通過提升生產(chǎn)效益，縮短了產(chǎn)品研發(fā)周期，使企業(yè)有更快更好的響應(yīng)市場(chǎng)需求的能力。ISO的實(shí)際應(yīng)用，顯示出其不僅是一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，還是一項(xiàng)商業(yè)工具。
第三段，適用
ISO標(biāo)準(zhǔn)可以適用于許多不同的企業(yè)和行業(yè)。不論是從事服務(wù)業(yè)的小企業(yè)，還是大型制造業(yè)公司，都可以利用ISO標(biāo)準(zhǔn)提高效率和產(chǎn)品質(zhì)量。此外，ISO標(biāo)準(zhǔn)不僅可以應(yīng)用于公司的內(nèi)部流程管理，也可用于公司與供應(yīng)商、客戶和其他利益相關(guān)方之間的通信。
第四段，挑戰(zhàn)
盡管ISO標(biāo)準(zhǔn)擁有廣泛的應(yīng)用性和顯著的價(jià)值，但要使其成功地實(shí)施，企業(yè)需要面對(duì)一定的挑戰(zhàn)。如何具體地解釋標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容是一個(gè)值得關(guān)注的問題。企業(yè)在執(zhí)行ISO標(biāo)準(zhǔn)時(shí)也可能會(huì)面臨人員培訓(xùn)、內(nèi)部溝通、外部合作等困難。但是，這些挑戰(zhàn)并不是不能克服的，企業(yè)可以通過增強(qiáng)職員培訓(xùn)、建立完善的溝通體系和增強(qiáng)管理體系等手段，從中獲得提高效率和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的益處。
第五段，總結(jié)
綜上所述，ISO標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)非常有意義的實(shí)用工具。它為企業(yè)提供了一個(gè)良好的、可持續(xù)的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。通過有效的實(shí)施，企業(yè)可以提高其內(nèi)部管理水平、提高生產(chǎn)效率、提高產(chǎn)品質(zhì)量，并進(jìn)一步為市場(chǎng)和消費(fèi)者提供更具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。盡管企業(yè)在執(zhí)行ISO標(biāo)準(zhǔn)時(shí)面臨的挑戰(zhàn)不小，但我堅(jiān)信，只有在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層積極地推進(jìn)和實(shí)施，與職員的共同努力下，ISO標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際應(yīng)用必將在各個(gè)行業(yè)中達(dá)到長(zhǎng)足的發(fā)展。
ISO培訓(xùn)心得篇十二
參加iso9000培訓(xùn)之前，我只是聽說過，也?？吹侥暌菇稚蠏熘啊痢疗髽I(yè)通過iso9001認(rèn)證”，認(rèn)為它或許是某個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，即某種產(chǎn)品達(dá)到某個(gè)指標(biāo)，但具體它有什么作用，我并不了解。通過進(jìn)修，我認(rèn)識(shí)了iso9000，知道這套標(biāo)準(zhǔn)被稱為質(zhì)量治理和質(zhì)量保證模式和實(shí)施指南，廣泛應(yīng)用于各個(gè)范疇，對(duì)它的進(jìn)修將會(huì)對(duì)我以后的人生，受益匪淺。
經(jīng)過兩天時(shí)間的強(qiáng)化訓(xùn)練，培訓(xùn)老師幽默風(fēng)趣，形象生動(dòng)的講解，讓我切實(shí)從形象上了解了深?yuàn)W的理論常識(shí)。對(duì)付此次培訓(xùn)，我覺得短短兩天的時(shí)間還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，iso9000所容納的常識(shí)在這兩天時(shí)間是不可能被培訓(xùn)者所完全吸收，消化的`，我還要在平時(shí)運(yùn)用老師教導(dǎo)的方法多加進(jìn)修。
隨著世界經(jīng)濟(jì)體化的發(fā)展，越來越多的企業(yè)要通過iso9000：20xx已經(jīng)成為必然趨勢(shì)，而國(guó)內(nèi)目前iso人才還相對(duì)較少，進(jìn)修iso9000了解質(zhì)量治理的一般常識(shí)(標(biāo)準(zhǔn)和要求)不管對(duì)付個(gè)人，還是對(duì)付企業(yè)，都非常主要。而對(duì)付當(dāng)代年夜學(xué)生來說，也應(yīng)具有iso9000的常識(shí)。
雖然培訓(xùn)只有兩天，但它的實(shí)用性，目前尚潛在影響力吸引著我們?cè)趯淼娜兆永锊粩噙M(jìn)修，我們才能不斷發(fā)展，繼續(xù)向前進(jìn)最終邁向成功。
ISO培訓(xùn)心得篇十三
自集團(tuán)公司實(shí)施iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作以來，五分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，大力支持，多次召開動(dòng)員會(huì)、總結(jié)會(huì)為大家加油鼓勁，抽調(diào)精干力量，配置電腦、打印機(jī)為開展工作提供有力保障，作為一名內(nèi)審員我即感覺鼓舞又感到責(zé)任重大?，F(xiàn)就本階段工作談幾點(diǎn)體會(huì)：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)
通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和宣傳使公司全體職工認(rèn)識(shí)到：iso9001質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)是世界工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)。公司內(nèi)部審核的目的是對(duì)iso9001質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評(píng)價(jià)并找出存在的問題與下步需要改進(jìn)的地方。內(nèi)部審核是按照準(zhǔn)則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn)，編制審核結(jié)論，提出改進(jìn)建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的。作為內(nèi)審員更需做好的是體系的建設(shè)者，帶領(lǐng)本公司其它員工按照體系要求開展工作。如果每個(gè)內(nèi)審員都能把本部門的質(zhì)量管理體系自我完善，做好相關(guān)部門的溝通，那整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。
二、本階段所做的工作
根據(jù)體系要求，我們進(jìn)一步明確了部門各工作崗位的崗位職責(zé)，在此基礎(chǔ)上，確定了相關(guān)的工作流程和工作要求，為今后本公司工作有條不紊地展開提供了必要的組織保證。通過大家的努力我們?cè)隗w系運(yùn)行中編制了《關(guān)于下發(fā)五分公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)安全管理規(guī)章制度》和《五分公司客運(yùn)質(zhì)量管理考核辦法》兩項(xiàng)規(guī)定,整理本公司管理文件共24個(gè)，外來文件7個(gè)，記錄模板共186個(gè)，并形成了記錄清單。正在整改完善的制度有《五分公司行包管理標(biāo)準(zhǔn)》《五分公司場(chǎng)區(qū)安全管理規(guī)定》。
三、存在的問題
雖然前期的工作我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但由于體系認(rèn)證工作仍處于初期，要完成更深層次的跨越，相關(guān)的管理制度和配套的考核辦法仍需要更進(jìn)一步地完善。
1、對(duì)體系的認(rèn)識(shí)和理解還不夠成熟，今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷交流經(jīng)驗(yàn)，牢固掌握各項(xiàng)條款。
2、工作效率不高
隨著質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作的逐步開展，以后的工作可能將面臨許多新的問題，只有各部門協(xié)調(diào)一致，團(tuán)結(jié)一心，進(jìn)一步明確工作思路、改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)后續(xù)體系認(rèn)證工作力度，在以后的工作中不斷提高業(yè)務(wù)能力，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，結(jié)合公司的實(shí)際情況，以顧客和企業(yè)為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷地持續(xù)改進(jìn)，為做大做強(qiáng)宛運(yùn)貢獻(xiàn)力量!
ISO培訓(xùn)心得篇十四
20xx年xx月xx日和xx月xx日我非常有幸參加了為期兩天的iso14001內(nèi)審員雙證班的培訓(xùn)，感謝公司給我這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這對(duì)我來說受益匪淺。
通過老師的講解、案例的分析和交流，使我對(duì)iso9001：20xx/iso1400標(biāo)準(zhǔn)有了全面的認(rèn)識(shí)。iso是近乎完美的優(yōu)點(diǎn)集合體，在我看來，它最顯著的一點(diǎn)就是把所有工作和過程形成文件，保存記錄，使企業(yè)走向規(guī)范化之道。它不單單是一種認(rèn)證資格，而是一種規(guī)范質(zhì)量管理和質(zhì)量模式的保證。它不但為企業(yè)、質(zhì)量運(yùn)行、管理提供一個(gè)動(dòng)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)的參照要求，而且可以規(guī)范我們的工作，使其做到有序、有目的、有計(jì)劃、有依據(jù)，還可以對(duì)其潛在的危機(jī)做出預(yù)警、控制、防止。當(dāng)在檢查過程中遇到問題不知該怎樣處理時(shí)，懂得自覺的去查找流程、作業(yè)指導(dǎo)書或相關(guān)文件，找出判斷問題的依據(jù)。
學(xué)習(xí)過程中，我體會(huì)最深刻的是pdca模式，所謂pdca模式，p就是策劃，d是實(shí)施，c是檢查，a是處置。我們可以通過此方法來衡量制定的目標(biāo)，衡量過程的具體環(huán)節(jié)有沒有落實(shí)到位。這個(gè)原則的內(nèi)涵是值得我們?nèi)セ匚度ハ硎艿摹Ｔ谄匠５纳罟ぷ髦卸伎梢允褂么四Ｊ?，以求?shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。同時(shí)，做每件事情時(shí)，考慮問題時(shí)，要學(xué)會(huì)原因分析。無論對(duì)自己、對(duì)企業(yè)的發(fā)展，都會(huì)有不同層次的提高。
此外，給我留下印象較深還有質(zhì)量管理八大原則之一的“以顧客為中心”。我們物管企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)對(duì)象是我們的顧客。增強(qiáng)顧客的滿意度，提高公司品牌效益，這正是iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)所創(chuàng)導(dǎo)的服務(wù)指導(dǎo)思想。顧客是我們生存的基礎(chǔ)，也就是說我們應(yīng)該以顧客為中心，把顧客的要求放第一位。通過走訪、定期交流、發(fā)放顧客滿意度調(diào)查問卷等方式，調(diào)查研究顧客的需求與期望，把它轉(zhuǎn)化成質(zhì)量要求，并采取有效措施使其實(shí)現(xiàn)。顧客的需求是發(fā)展的、動(dòng)態(tài)的，那么，就需要我們加強(qiáng)與顧客的溝通從而達(dá)到共識(shí)，不斷的進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客需求并爭(zhēng)取超過顧客的期望，做到顧客滿意。
通過本次學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我知道如何一步一步按標(biāo)準(zhǔn)去做，如何通過大量的`實(shí)踐來進(jìn)一步熟知內(nèi)部管理的程序和作用以至于提高顧客滿意度。因此，學(xué)習(xí)iso9001對(duì)我們以后的工作有莫大的幫助。當(dāng)然如何真正把iso9001合理地應(yīng)用到工作中解決實(shí)際問題，還得靠我們自己去實(shí)踐。所以做任何事情，我都會(huì)督促自己多思考，有了合理的方法與策略，然后再去執(zhí)行，再加上努力，一定能把工作做好。
此次雖然培訓(xùn)的時(shí)間不長(zhǎng)，只有短短的兩天，但我認(rèn)為這兩天卻很高效，我的感覺是：我在一瞬間接收了太多的思想，一下子還無法全部吸收，需要用很長(zhǎng)的時(shí)間去理解，而理解的過程中，我又會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)，新的知識(shí)，再次被理解，就好像iso這個(gè)系統(tǒng)本身一樣，不斷地補(bǔ)充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個(gè)不間斷地過程，而我也在這個(gè)不間斷的過程中逐漸成長(zhǎng)，完善自我。
ISO培訓(xùn)心得篇十五
7月3日18:00在松門鎮(zhèn)文化站召開iso9000在行動(dòng)誓師大會(huì)，為我們公司開展“iso9000在行動(dòng)”主題推廣活動(dòng)正式拉開了序幕。整個(gè)公司600多名員工匯聚一堂，此次誓師大會(huì)的目的是動(dòng)員所有干部職工積極行動(dòng)起來。為了響應(yīng)此次的號(hào)召，我們公司于椒江組織了一次內(nèi)審員培訓(xùn)，為期兩天。
這次參加內(nèi)審員培訓(xùn)的總共有13人，分別來自行政部、采購(gòu)部、品質(zhì)部、生產(chǎn)部以及分公司，而給我們培訓(xùn)的講師叫程清萍，畢業(yè)于河南大學(xué)外國(guó)語言文學(xué)系，西南科技大學(xué)mba、北京名成偉業(yè)技術(shù)培訓(xùn)專業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)培訓(xùn)師、ccaa注冊(cè)審核員、教練師、制造業(yè)人才快速?gòu)?fù)制培育體系建設(shè)與實(shí)施講師;曾任服務(wù)于臺(tái)灣錸德德集團(tuán)8年，先后擔(dān)任品質(zhì)、工程師、體系專員兼首席培訓(xùn)師;北京華夏認(rèn)證培訓(xùn)江浙滬特約講師。此次培訓(xùn)的內(nèi)容主要分為第一部分：iso9000族標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí);第二部分：iso9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)條文理解;第三部分：案例分析及角色模擬練習(xí)。
首先，第一部分：iso9000族標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)。iso是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的簡(jiǎn)稱，英文：internationalorganizationforstandardization。iso是世界上最大的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織之一。它成立于1974年2月23日。第一任主席：howardcooney先生(美國(guó))。iso的前身是1928年成立的“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)國(guó)際聯(lián)合會(huì)”(簡(jiǎn)稱：isa)。值得我們大家注意的是iso9000不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱，它包括：9000：20xx質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語;9001：20xx質(zhì)量管理體系要求;9004：20xx質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南;19011：20xx質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南。iso9000質(zhì)量管理體系是由iso/tc176制定的。tc176指iso中第176個(gè)技術(shù)委員會(huì)，全稱“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”，它專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。iso/tc176早在1990年第九界年會(huì)上提出的《90年代國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施策略》中，確定了一個(gè)宏偉目標(biāo)：要讓全世界都接受和使用iso9000族標(biāo)準(zhǔn)，為提高組織的運(yùn)作能力提供有效的方法;增進(jìn)國(guó)際貿(mào)易。促進(jìn)全球的繁榮和發(fā)展;使任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人，可以有信心從世界各地得到任何期望的產(chǎn)品，以及將自己的產(chǎn)品順利銷往世界各地。
第二部分：iso9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)條文理解。程老師上課的比較注重學(xué)員的參與與互動(dòng)，知識(shí)點(diǎn)的回顧以及理論聯(lián)系實(shí)際。比如她讓我們大家輪流讀知識(shí)點(diǎn)，這樣我們就能更好的將注意力集中，對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)有個(gè)初步的了解。其次，則是結(jié)合生活中的小事，讓我們更好的理解。體系文件的特點(diǎn)：1.質(zhì)量手冊(cè)：綱領(lǐng)性文件，由顧客和公司領(lǐng)導(dǎo)使用。2.程序文件：標(biāo)準(zhǔn)性文件，由部門使用。3.作業(yè)文件：操作性文件，崗位使用。4.質(zhì)量記錄：鑒證性文件，各層次使用。其中，在一個(gè)公司，最主要的則是作業(yè)文件。接下來則讓我們以洗手這一件再尋常不過的事來寫一個(gè)作業(yè)流程，然后將每位學(xué)員的洗手作業(yè)流程讀出來，并且會(huì)問進(jìn)行分析，以及問身邊的'人他(她)是否平常就是這么洗手的。程老師強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量管理體系的核心思想：說到：該說的要說到，以文件形式描述質(zhì)量體系重要活動(dòng);做到：說到的要做到，嚴(yán)格按文件的規(guī)定進(jìn)行運(yùn)作。有效：做到的要有效，符合組織的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)要求。證據(jù)：留下相關(guān)證據(jù)，證實(shí)產(chǎn)品和質(zhì)量體系按標(biāo)準(zhǔn)要求運(yùn)作。自己不是這么做的，就不要寫上去，更何況去要求別人。作業(yè)文件一定要做到說我所做、寫我所說、做我所寫的，說、寫、做一致。
第三部分：案例分析及角色模擬練習(xí)。所有學(xué)員分成兩組，一個(gè)是扮演被審核的公司，另一組則扮演審核人員進(jìn)行角色的模擬練習(xí)。接下來則是做試卷，檢驗(yàn)一下所學(xué)的知識(shí)。記得當(dāng)時(shí)印象深刻的是培訓(xùn)的第二天是“燦鴻”臺(tái)風(fēng)即將登陸，從松門到椒江的路上就已經(jīng)有了臺(tái)風(fēng)來臨前的征兆。無論臺(tái)風(fēng)來臨與否，我們都做好了要將第二天的課程上完的決心，也做好了萬一臺(tái)風(fēng)來臨我們還未下課就在那住下的準(zhǔn)備。慶幸的是臺(tái)風(fēng)沒有正面登陸，也非常感謝司機(jī)屠晨峰的一路相陪與接送。
無論你所在于風(fēng)馳的哪個(gè)部門，哪個(gè)崗位，風(fēng)馳打造快速的研發(fā)、有效的生產(chǎn)、穩(wěn)定的品質(zhì)和貼心的服務(wù)都需要我們風(fēng)馳每位員工的共同努力。只要我們認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工作，就是對(duì)公司開展iso900標(biāo)準(zhǔn)體系的一份付出。
ISO培訓(xùn)心得篇十六
周六，有幸參加中心組織的iso9001：20xx新版質(zhì)量管理體系的運(yùn)用培訓(xùn)。黃老師通過生動(dòng)地實(shí)例解剖讓大家認(rèn)識(shí)到iso9001在實(shí)際運(yùn)用中的重要性。通過學(xué)習(xí)，讓我對(duì)以下兩項(xiàng)指標(biāo)有了更為深刻地認(rèn)識(shí)：
一、工作目標(biāo)
從一個(gè)簡(jiǎn)單的拍肩游戲讓大家清楚地認(rèn)識(shí)到，工作目標(biāo)對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作效率的直接影響。中心經(jīng)過多年的不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)已擁有多個(gè)部門，如何調(diào)動(dòng)各部門的工作積極性、提高工作效率成為了首要目標(biāo)。
1、工作目標(biāo)的制定
月工作目標(biāo)，由各部門主管制定并于每月初上報(bào)至中心主任及考核管理員處。業(yè)務(wù)部門的工作目標(biāo)主要為業(yè)績(jī)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)吩咐的重要工作的完成目標(biāo);后勤部門、財(cái)務(wù)部門工作目標(biāo)主要為日常工作的時(shí)效性、領(lǐng)導(dǎo)吩咐的重要工作的完成目標(biāo)。
2、工作目標(biāo)的監(jiān)督
每月底，由考核管理員將各部門上報(bào)的月工作目標(biāo)及當(dāng)月新增的重要工作內(nèi)容進(jìn)行整合，設(shè)置成月考核的工作指標(biāo)，本著只增不減的原則進(jìn)行設(shè)置。對(duì)于確有困難無法完成的工作目標(biāo)，由當(dāng)事人以書面的形式向中心主任提出。內(nèi)容須陳述工作無法完成所存在的客觀事實(shí)，及今后的改善措施等。經(jīng)中心主任同意后，可在考核系統(tǒng)中進(jìn)行更改或刪除。
二、工作責(zé)任
1、參照新版的iso9001：20xx質(zhì)量管理體系，重新修訂、完善中心崗位說明書，明確工作責(zé)任。
2、完善記錄體系，真實(shí)、完整地進(jìn)行會(huì)議紀(jì)要，將領(lǐng)導(dǎo)吩咐的重要工作責(zé)任到部門、個(gè)人，以作今后查證的依據(jù)。
3、充分運(yùn)用內(nèi)部溝通流程，對(duì)確有需要跨部門協(xié)助的工作，事先填寫內(nèi)部溝通單。對(duì)急需辦理的工作可經(jīng)中心主任同意后，于事后補(bǔ)填內(nèi)部溝通單，避免了工作推委的現(xiàn)象。
ISO培訓(xùn)心得篇十七
第一段：介紹ISO評(píng)審的背景和意義（150字）
ISO評(píng)審是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織（ISO）制定的一套質(zhì)量管理體系評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，用來評(píng)估一個(gè)組織的質(zhì)量管理體系是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。參與ISO評(píng)審的過程中，我學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)于提高組織的質(zhì)量管理水平有著重要意義。
第二段：詳述評(píng)審過程中的優(yōu)點(diǎn)和收獲（300字）
在參與ISO評(píng)審的過程中，我發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)評(píng)審制度是一個(gè)高度開放和透明的過程。評(píng)審組由專門的評(píng)審員組成，他們會(huì)詳細(xì)了解組織的質(zhì)量管理體系，并提出相關(guān)問題和建議。這使得整個(gè)評(píng)審過程相當(dāng)透明，評(píng)審意見也更加客觀。我從評(píng)審員的專業(yè)知識(shí)中受益匪淺，了解到了一些先進(jìn)的質(zhì)量管理方法和技巧，這對(duì)于我提高自身的能力非常有幫助。
第三段：分析存在的問題和改進(jìn)方向（350字）
盡管ISO評(píng)審具有諸多優(yōu)點(diǎn)，但在實(shí)際操作中也暴露出一些問題。首先，評(píng)審過程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)評(píng)審員與被評(píng)審組織之間的信息溝通不暢的情況。這可能影響評(píng)審結(jié)果的準(zhǔn)確性和客觀性。此外，評(píng)審的時(shí)間有時(shí)較長(zhǎng)，導(dǎo)致評(píng)審過程過于繁瑣，耗費(fèi)了許多不必要的時(shí)間和精力。為了解決這些問題，我們需要加強(qiáng)評(píng)審員的培訓(xùn)，提高其溝通能力和專業(yè)水平。同時(shí)，評(píng)審過程應(yīng)更加高效，避免不必要的重復(fù)和浪費(fèi)。
第四段：總結(jié)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)（300字）
通過參與ISO評(píng)審，我深刻認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理是一個(gè)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持和不斷改進(jìn)的過程。評(píng)審只是一個(gè)檢驗(yàn)組織質(zhì)量管理體系的手段之一，它提供了一個(gè)機(jī)會(huì)來發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)，但并不能解決所有質(zhì)量問題。只有在日常工作中，組織才能真正做到持續(xù)的改進(jìn)和提高。此外，評(píng)審過程也需要全體員工的積極參與和配合，只有形成一種全員質(zhì)量意識(shí)，才能真正實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的持續(xù)提升。
第五段：展望未來，提出對(duì)ISO評(píng)審的期望（200字）
我對(duì)ISO評(píng)審系統(tǒng)有著積極的期望。希望未來的評(píng)審能夠更加高效和精確，評(píng)審員能夠更加客觀和專業(yè)地進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審結(jié)果更加準(zhǔn)確和可靠。同時(shí)，希望ISO評(píng)審能夠在評(píng)審過程中更注重對(duì)組織背后的價(jià)值觀和文化的了解，從而推動(dòng)組織質(zhì)量管理體系的全面提升。
通過參與ISO評(píng)審，我認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理不僅僅是行業(yè)要求，而是每個(gè)組織必須重視的核心工作。只有通過不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的真正提升。希望我的ISO評(píng)審心得體會(huì)能對(duì)其他人在質(zhì)量管理方面的實(shí)踐提供一定的參考和幫助。
ISO培訓(xùn)心得篇一
ISO制度培訓(xùn)是為了提升公司員工的管理水平及質(zhì)量管理能力，從而提高公司的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，獲得客戶的認(rèn)可和信任，進(jìn)而提升公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在參加ISO制度培訓(xùn)的過程中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了ISO制度的重要性，并從中獲得了許多寶貴的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
第一段：學(xué)習(xí)ISO制度開了我的眼界
在ISO制度的學(xué)習(xí)中，我意識(shí)到了質(zhì)量管理并不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，而是一個(gè)系統(tǒng)化的過程。ISO制度以客戶為中心，從產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷到售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，涉及很多方面的管理，包括質(zhì)量政策、目標(biāo)、統(tǒng)計(jì)方法、審核程序等等。這些模塊組成的系統(tǒng)可以幫助公司建立一套完整的質(zhì)量管理體系，有效地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。
第二段：培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到了自身的不足
ISO制度的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到自己在質(zhì)量管理方面的薄弱和不足。比如在過程管理中，我沒有深入了解過程控制方法；在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化方面，我沒有形成個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)化工作習(xí)慣。在了解ISO制度后，我認(rèn)識(shí)到自己面對(duì)的困難和問題，能夠有目的地去尋求解決方法，擴(kuò)展自己的知識(shí)面和技能，切實(shí)提高自己的工作效率和質(zhì)量。
第三段：ISO制度培訓(xùn)有助于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
ISO制度強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作，學(xué)習(xí)ISO制度培訓(xùn)的過程中，我們會(huì)相互交流和學(xué)習(xí)，共同提高。在培訓(xùn)中，我們切實(shí)感受到了合作和協(xié)調(diào)的重要性，也通過互動(dòng)學(xué)習(xí)和互相幫助，進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升了團(tuán)隊(duì)效率。
第四段：培訓(xùn)使我更加追求卓越
ISO制度的培訓(xùn)對(duì)我們提出了更高的要求，在培訓(xùn)中，我們?cè)诶碚摵蛯?shí)踐上學(xué)習(xí)了如何把ISO制度應(yīng)用于生產(chǎn)和管理實(shí)踐中，學(xué)到了很多具有實(shí)戰(zhàn)性的管理方法，使我們更加追求卓越。我們克服了困難和障礙，努力提高了自己的技能和知識(shí)水平，在ISO制度的推動(dòng)下，我們的業(yè)務(wù)水平不斷得到提升。
第五段：總結(jié)
通過ISO制度培訓(xùn)，我進(jìn)一步理解了ISO質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的核心思想，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，這對(duì)我今后的工作和學(xué)習(xí)都有著良好的啟示作用。我會(huì)繼續(xù)努力，以客戶為中心，以ISO制度為指導(dǎo)，不斷提高自己的工作質(zhì)量，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
ISO培訓(xùn)心得篇二
第一段：培訓(xùn)前的期待
在ISO制度培訓(xùn)之前，我對(duì)這個(gè)系統(tǒng)理解不夠全面，我期待通過這次培訓(xùn)，深入了解ISO制度的內(nèi)涵和要點(diǎn)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握它的實(shí)施方法。
第二段：培訓(xùn)過程的感受
在培訓(xùn)過程中，我深刻體會(huì)到ISO制度的重要性和價(jià)值。ISO制度規(guī)定了組織如何管理過程、進(jìn)行決策和質(zhì)量控制，使得組織在運(yùn)營(yíng)中能夠更好地控制風(fēng)險(xiǎn)和提高質(zhì)量。我也看到了企業(yè)實(shí)施ISO制度所面臨的挑戰(zhàn)，如資源配置、系統(tǒng)升級(jí)等。但同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到企業(yè)實(shí)施ISO制度所面臨的挑戰(zhàn)可以激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新能力，并提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
第三段：培訓(xùn)后的收獲
通過這次ISO制度培訓(xùn)，我獲得了很多知識(shí)和技能，如審計(jì)、流程圖繪制和質(zhì)量管理。這些技能和知識(shí)都是實(shí)際工作中必不可少的。同時(shí)，我也學(xué)到了如何制定和實(shí)施體系文件及如何建設(shè)ISO制度。總體來說，我在這次ISO制度培訓(xùn)中獲得了極大的收獲。
第四段：培訓(xùn)的啟示
在這次ISO制度培訓(xùn)中，我意識(shí)到一個(gè)企業(yè)要不斷進(jìn)步，提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，制度建設(shè)是至關(guān)重要的一環(huán)。制度是一種規(guī)范的、可持續(xù)性的管理方式。只有建立了完善的制度，企業(yè)才能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了企業(yè)不應(yīng)該只是被動(dòng)地應(yīng)對(duì)變化，而應(yīng)該積極主動(dòng)地面對(duì)變化，通過不斷創(chuàng)新并制定完善的制度，使得企業(yè)在時(shí)代變革中更有生機(jī)。
第五段：我的反思與建議
在ISO制度培訓(xùn)結(jié)束之后，我重新審視了自己所在公司的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)我們?cè)谥贫冉ㄔO(shè)方面還存在一些缺陷。基于此，我提出了建議：首先，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的制度培訓(xùn)，提高員工的制度意識(shí)；其次，我們應(yīng)該引入更加先進(jìn)的管理理念，形成更加科學(xué)、更加完善的制度體系。最后，我們還應(yīng)該持續(xù)關(guān)注制度的實(shí)施情況，及時(shí)總結(jié)改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)并派發(fā)制度執(zhí)行情況報(bào)表。只有這樣，我們才能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化，實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)足發(fā)展。
總結(jié)：
通過這次ISO制度培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了制度對(duì)企業(yè)的重要性，學(xué)到了實(shí)際工作中所必備的知識(shí)和技能。同時(shí)，我也感受到了企業(yè)在制度建設(shè)中面臨的挑戰(zhàn)，并意識(shí)到了企業(yè)在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)需要采取的策略。通過這次培訓(xùn)，我更深刻地認(rèn)識(shí)到了制度和企業(yè)的發(fā)展之間的聯(lián)系，也為自己的職業(yè)生涯發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
ISO培訓(xùn)心得篇三
周六，有幸參加中心組織的iso9001：20xx新版質(zhì)量管理體系的運(yùn)用培訓(xùn)。黃老師通過生動(dòng)地實(shí)例解剖讓大家認(rèn)識(shí)到iso9001在實(shí)際運(yùn)用中的重要性。通過學(xué)習(xí)，讓我對(duì)以下兩項(xiàng)指標(biāo)有了更為深刻地認(rèn)識(shí)：
一、工作目標(biāo)
從一個(gè)簡(jiǎn)單的拍肩游戲讓大家清楚地認(rèn)識(shí)到，工作目標(biāo)對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作效率的直接影響。中心經(jīng)過多年的不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)已擁有多個(gè)部門，如何調(diào)動(dòng)各部門的工作積極性、提高工作效率成為了首要目標(biāo)。
1、工作目標(biāo)的制定
月工作目標(biāo)，由各部門主管制定并于每月初上報(bào)至中心主任及考核管理員處。業(yè)務(wù)部門的工作目標(biāo)主要為業(yè)績(jī)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)吩咐的重要工作的完成目標(biāo);后勤部門、財(cái)務(wù)部門工作目標(biāo)主要為日常工作的時(shí)效性、領(lǐng)導(dǎo)吩咐的重要工作的完成目標(biāo)。
2、工作目標(biāo)的監(jiān)督
每月底，由考核管理員將各部門上報(bào)的月工作目標(biāo)及當(dāng)月新增的重要工作內(nèi)容進(jìn)行整合，設(shè)置成月考核的工作指標(biāo)，本著只增不減的原則進(jìn)行設(shè)置。對(duì)于確有困難無法完成的工作目標(biāo)，由當(dāng)事人以書面的形式向中心主任提出。內(nèi)容須陳述工作無法完成所存在的客觀事實(shí)，及今后的改善措施等。經(jīng)中心主任同意后，可在考核系統(tǒng)中進(jìn)行更改或刪除。
二、工作責(zé)任
1、參照新版的iso9001：20xx質(zhì)量管理體系，重新修訂、完善中心崗位說明書，明確工作責(zé)任。
2、完善記錄體系，真實(shí)、完整地進(jìn)行會(huì)議紀(jì)要，將領(lǐng)導(dǎo)吩咐的重要工作責(zé)任到部門、個(gè)人，以作今后查證的依據(jù)。
3、充分運(yùn)用內(nèi)部溝通流程，對(duì)確有需要跨部門協(xié)助的工作，事先填寫內(nèi)部溝通單。對(duì)急需辦理的工作可經(jīng)中心主任同意后，于事后補(bǔ)填內(nèi)部溝通單，避免了工作推委的現(xiàn)象。
ISO培訓(xùn)心得篇四
ISO環(huán)境管理體系是一種國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)，旨在幫助組織提高環(huán)境績(jī)效并減少對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。近期，我參加了一次ISO環(huán)境培訓(xùn)課程，對(duì)此體會(huì)頗深。通過這次培訓(xùn)，我了解到了環(huán)境管理的重要性，同時(shí)也意識(shí)到了自身在環(huán)境保護(hù)方面的責(zé)任和作用。以下是我的一些心得體會(huì)。
首先，在培訓(xùn)過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到了環(huán)境管理對(duì)組織的重要性。環(huán)境管理不僅僅是為了滿足法律法規(guī)的要求，更是為了保護(hù)我們的生態(tài)環(huán)境，提高可持續(xù)發(fā)展能力。只有通過建立和執(zhí)行一個(gè)有效的環(huán)境管理體系，組織才能更好地控制和減少對(duì)環(huán)境的不利影響。同時(shí)，環(huán)境管理還可以幫助組織降低能源消耗，減少浪費(fèi)，提高效率，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的雙贏。
其次，ISO環(huán)境管理體系的建立需要全員參與和積極配合。環(huán)境問題不僅僅是環(huán)保部門的事情，每一個(gè)員工都應(yīng)該對(duì)環(huán)境管理負(fù)責(zé)。在培訓(xùn)中，我了解到了一系列的環(huán)境管理要素，如環(huán)境政策、目標(biāo)和指標(biāo)的設(shè)定，與環(huán)境相關(guān)的培訓(xùn)與宣傳，環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理等。這些要素需要全員參與，每個(gè)人都要有環(huán)保意識(shí)，并在工作中積極采取相應(yīng)的措施，以減少對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。
再次，我認(rèn)識(shí)到了ISO環(huán)境管理體系的建立需要不斷改進(jìn)和完善。環(huán)境管理體系是一個(gè)不斷變化和不斷完善的過程。ISO標(biāo)準(zhǔn)的目的之一就是鼓勵(lì)組織進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，不斷提高環(huán)境管理績(jī)效。在培訓(xùn)中，老師強(qiáng)調(diào)了管理體系的PDCA（Plan-Do-Check-Act）循環(huán)，并介紹了一些工具和技術(shù)，如環(huán)境碳足跡評(píng)估、環(huán)境影響評(píng)價(jià)等。這些工具和技術(shù)可以幫助組織不斷發(fā)現(xiàn)問題，采取措施，并評(píng)估其效果，從而實(shí)現(xiàn)環(huán)境管理績(jī)效的不斷提高。
最后，通過這次ISO環(huán)境培訓(xùn)，我意識(shí)到了自身在環(huán)境保護(hù)方面的責(zé)任和作用。作為一個(gè)普通的員工，我可以從自身做起，對(duì)環(huán)境產(chǎn)生積極的影響。我可以在日常生活中節(jié)約能源，減少垃圾產(chǎn)生，提倡綠色出行等。我還可以在工作中積極參與環(huán)保項(xiàng)目，提出環(huán)境改進(jìn)建議，推動(dòng)環(huán)境意識(shí)的提高。當(dāng)然，這也需要組織提供相應(yīng)的支持和資源，例如提供環(huán)境培訓(xùn)和獎(jiǎng)勵(lì)制度等。
總之，參加ISO環(huán)境培訓(xùn)是一次非常有意義的經(jīng)歷，使我更加認(rèn)識(shí)到了環(huán)境管理的重要性以及自身在環(huán)境保護(hù)方面的責(zé)任和作用。我將以更加積極的態(tài)度參與組織的環(huán)境管理工作，并將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，為保護(hù)環(huán)境做出自己的貢獻(xiàn)。我相信，隨著環(huán)境意識(shí)的不斷提高，組織的環(huán)境管理績(jī)效也會(huì)不斷得到改善，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。
ISO培訓(xùn)心得篇五
ISO環(huán)境培訓(xùn)是為了提高企業(yè)的環(huán)境管理水平，使其能夠順利通過國(guó)際組織制定的ISO環(huán)境管理體系認(rèn)證。參加這次培訓(xùn)，不僅讓我了解了ISO環(huán)境管理的相關(guān)知識(shí)，更讓我認(rèn)識(shí)到環(huán)境保護(hù)的重要性。以下是我在培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
首先，培訓(xùn)中詳細(xì)介紹了ISO環(huán)境管理體系的原理和要求。通過案例分析和實(shí)例講解，我深刻理解到了環(huán)境管理不僅是企業(yè)的責(zé)任，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)履行環(huán)境責(zé)任，通過制定和實(shí)施環(huán)境管理系統(tǒng)，完善環(huán)境管理制度，以減少對(duì)環(huán)境的污染和破壞。ISO環(huán)境管理體系可以幫助企業(yè)構(gòu)建科學(xué)、系統(tǒng)的環(huán)境管理體系，從而提高企業(yè)的環(huán)境保護(hù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力。
其次，培訓(xùn)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了環(huán)境政策的重要性。環(huán)境政策是企業(yè)環(huán)境管理的行動(dòng)指南，它應(yīng)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略相一致，并體現(xiàn)企業(yè)對(duì)環(huán)境的承諾和愿景。一個(gè)好的環(huán)境政策應(yīng)該具備明確的目標(biāo)和責(zé)任，充分考慮環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)要符合國(guó)家和地方的環(huán)境法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。參加培訓(xùn)后，我深感企業(yè)在制定環(huán)境政策時(shí)應(yīng)注重可行性和有效性，不僅要對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)，也要為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮。
此外，培訓(xùn)中我們還以實(shí)際企業(yè)為例，學(xué)習(xí)了制定和實(shí)施環(huán)境目標(biāo)、程序和指導(dǎo)方針等具體內(nèi)容。在制定環(huán)境目標(biāo)時(shí)，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況和目標(biāo)需求，明確目標(biāo)、界定指標(biāo)和量化標(biāo)準(zhǔn)。程序和指導(dǎo)方針的制定應(yīng)考慮到相關(guān)利益方的需求和期望，確保能夠有效地控制環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和減少不良環(huán)境影響。通過學(xué)習(xí)這些內(nèi)容，我認(rèn)識(shí)到了企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)中應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行環(huán)境保護(hù)目標(biāo)的評(píng)估和更新，以保持環(huán)境管理體系的持續(xù)改進(jìn)和適應(yīng)性。
最后，培訓(xùn)中加強(qiáng)了內(nèi)審和管理評(píng)審的重要性。內(nèi)審是企業(yè)環(huán)境管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié)，通過檢查和評(píng)估環(huán)境管理體系的實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)問題和不足，提出改進(jìn)措施，以確保環(huán)境管理體系的有效性和適應(yīng)性。管理評(píng)審是對(duì)環(huán)境管理體系的全面審查，通過定期的管理評(píng)審，企業(yè)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)環(huán)境管理體系的不足，并及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施。參加培訓(xùn)后，我深感內(nèi)審和管理評(píng)審是企業(yè)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的重要手段，只有不斷完善和優(yōu)化環(huán)境管理體系，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
總之，參加ISO環(huán)境培訓(xùn)讓我深刻理解了環(huán)境管理的重要性和實(shí)施ISO環(huán)境管理體系的必要性。我將把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，努力推動(dòng)公司的環(huán)境保護(hù)工作，為環(huán)境可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
ISO培訓(xùn)心得篇六
近年來，環(huán)境問題不斷引起全球關(guān)注，各國(guó)紛紛采取措施保護(hù)環(huán)境。在這個(gè)背景下，ISO環(huán)境管理體系的實(shí)施顯得尤為重要。我有幸參加了一次ISO環(huán)境培訓(xùn)，收獲頗多，下面我將和大家分享我的心得體會(huì)。
首先，ISO環(huán)境培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到環(huán)境保護(hù)的重要性。通過培訓(xùn)，我了解到環(huán)境問題不僅僅是某個(gè)國(guó)家或地區(qū)的問題，而是一個(gè)全球性的挑戰(zhàn)。我們所處的地球是一個(gè)整體，一個(gè)國(guó)家的環(huán)境問題最終會(huì)影響到其他國(guó)家和地區(qū)。而ISO環(huán)境管理體系的實(shí)施，可以促使企業(yè)合理利用資源，精確評(píng)估環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的措施，減少對(duì)環(huán)境的破壞。這樣的培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到自己在環(huán)境保護(hù)中肩負(fù)的責(zé)任，也激發(fā)起了我對(duì)環(huán)境保護(hù)的熱情。
其次，在ISO環(huán)境培訓(xùn)中，我學(xué)到了環(huán)境管理的基礎(chǔ)知識(shí)。在培訓(xùn)課程中，我們了解了ISO環(huán)境管理體系的核心要素，包括環(huán)境方針、目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和糾正等。這些知識(shí)使我明白了環(huán)境管理需要有系統(tǒng)性，它不僅僅是為了獲得ISO認(rèn)證，更是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。通過培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何培養(yǎng)員工的環(huán)保意識(shí)，如何合理運(yùn)用環(huán)境管理工具來提高企業(yè)的環(huán)保水平。這些知識(shí)對(duì)于我的職業(yè)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)意識(shí)的提高都具有重要的意義。
此外，在ISO環(huán)境培訓(xùn)中，我還學(xué)到了合規(guī)性與法律法規(guī)的重要性。在這個(gè)全球化的時(shí)代，企業(yè)要想在市場(chǎng)中立足，必須要遵守國(guó)內(nèi)外的環(huán)境法律法規(guī)。培訓(xùn)中，我們了解了各國(guó)的環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)，以及其對(duì)企業(yè)的要求。只有在合規(guī)性的基礎(chǔ)上，企業(yè)才能在環(huán)保方面運(yùn)作得更加順暢。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到作為一名環(huán)境管理者，要注重及時(shí)了解和掌握法律法規(guī)的變化，避免因疏忽而帶來的后果。這些知識(shí)對(duì)于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展以及與法律風(fēng)險(xiǎn)的博弈中起到至關(guān)重要的作用。
另外，在ISO環(huán)境培訓(xùn)中，我還學(xué)到了如何進(jìn)行環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)控。企業(yè)在實(shí)施環(huán)境管理時(shí)，必須要有對(duì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知和評(píng)估。通過培訓(xùn)，我了解了進(jìn)行環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法和技巧，以及如何制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了環(huán)境監(jiān)控的方法，如何進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)和記錄，以及如何及時(shí)處理和報(bào)告異常情況。這些知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓我掌握了一套科學(xué)的方法和工具，對(duì)企業(yè)進(jìn)行環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)管理起到了重要的指導(dǎo)作用。
最后，ISO環(huán)境培訓(xùn)還讓我認(rèn)識(shí)到環(huán)境管理需要全員參與。環(huán)境管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，每個(gè)人都要有環(huán)保意識(shí)，每個(gè)人都要積極行動(dòng)起來。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何開展環(huán)保宣傳教育工作，如何培養(yǎng)員工的環(huán)保責(zé)任感。培訓(xùn)中的案例研討讓我認(rèn)識(shí)到企業(yè)環(huán)保意識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)，以及如何通過有效的激勵(lì)機(jī)制來培養(yǎng)員工的環(huán)保意識(shí)。只有真正做到全員參與，企業(yè)的環(huán)保工作才能得到全面有效的推進(jìn)。
總的來說，參加ISO環(huán)境培訓(xùn)是一次難得的機(jī)會(huì)，我在培訓(xùn)中學(xué)到了許多實(shí)用的知識(shí)和技巧，對(duì)環(huán)境管理有了更深入的認(rèn)識(shí)。這次培訓(xùn)不僅提高了我的專業(yè)素養(yǎng)，也激發(fā)起了我對(duì)環(huán)保事業(yè)的熱情和責(zé)任感。我相信，在今后的工作中，我將能夠更好地運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，為環(huán)境保護(hù)事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
ISO培訓(xùn)心得篇七
第一段：引出主題，介紹ISO
ISO（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織）是一家國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織，致力于制定和管理各種標(biāo)準(zhǔn)。它創(chuàng)建于1947年，總部位于瑞士日內(nèi)瓦。ISO的標(biāo)準(zhǔn)具有全球通用的性質(zhì)，可以確保產(chǎn)品、服務(wù)和過程的質(zhì)量以及可持續(xù)發(fā)展。因此，它成為了許多公司和組織關(guān)注的核心議題之一。
第二段：參加ISO 培訓(xùn)的目的
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)際市場(chǎng)的擴(kuò)展，越來越多的公司開始關(guān)注質(zhì)量、環(huán)境和安全等方面的管理。通過ISO認(rèn)證，我們可以確保企業(yè)的安全和質(zhì)量，提高客戶的認(rèn)可度和滿意度。因此，參加ISO認(rèn)證的培訓(xùn)班是我們提高自身管理能力的一個(gè)非常好的途徑，并且這也是我報(bào)名參加ISO培訓(xùn)的初衷。
第三段：ISO 培訓(xùn)的收獲
參加ISO培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)了ISO質(zhì)量管理體系的概念、要求和程序。我們了解到，ISO體系是一項(xiàng)復(fù)雜的過程，但在認(rèn)真學(xué)習(xí)和應(yīng)用之后，可以為企業(yè)帶來一系列好處。首先，ISO認(rèn)證可以提高我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。其次，它可以帶來更好的客戶滿意度。而且，它也可以提高員工的滿意度和工作效率。最重要的是，我們了解到，ISO體系將為我們提供連續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)，從而提高我們的業(yè)務(wù)過程和質(zhì)量管理。
第四段：ISO 培訓(xùn)的感悟
通過ISO培訓(xùn)，我們深入了解了ISO體系，并意識(shí)到它的廣泛應(yīng)用。我們也意識(shí)到對(duì)于我們自己的企業(yè)而言，ISO認(rèn)證是一個(gè)重要的決定，并且也是非常具有挑戰(zhàn)性的過程。然而，找到一個(gè)可靠的ISO認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，全力保障公司ISO認(rèn)證并保持體系穩(wěn)定，將為公司的未來發(fā)展帶來巨大的好處。
第五段：總結(jié)
通過參加ISO培訓(xùn)，我深入了解了企業(yè)質(zhì)量管理體系，學(xué)到了應(yīng)用和實(shí)現(xiàn)ISO認(rèn)證所需的步驟和程序。我了解到，ISO體系將幫助我們提高企業(yè)的創(chuàng)造力、客戶滿意度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并為可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。因此，我們應(yīng)該深入學(xué)習(xí)和研究ISO體系，并將其應(yīng)用到我們的業(yè)務(wù)流程中。
ISO培訓(xùn)心得篇八
院感管理在今年進(jìn)行了以下工作：
一、根據(jù)院感安全要求，細(xì)化院感質(zhì)量管理措施
根據(jù)醫(yī)院“安全”和“質(zhì)量管理”的要求，完善了醫(yī)院感染的質(zhì)量控制，進(jìn)行督查反饋，全面檢查和梳理有關(guān)醫(yī)院感染預(yù)防與控制的各方面工作，認(rèn)真排查安全隱患，為保證院感安全，切實(shí)抓好院感重點(diǎn)部門、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，特別是手術(shù)室、消毒供應(yīng)室、人流室、檢驗(yàn)科等重點(diǎn)部門的醫(yī)院感染管理工作；制定了院內(nèi)感染措施，院感科常規(guī)進(jìn)行督查和指導(dǎo)，防止院感在院內(nèi)暴發(fā)。
二、根據(jù)傳染病的管理要求加強(qiáng)傳染病的院感防控
在手足口病、甲型流感流行期間，進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)檢分診臺(tái)、內(nèi)科門診等重點(diǎn)場(chǎng)所的管理，認(rèn)真貫徹落實(shí)手足口病、甲型流感醫(yī)院感染控制要求，加大醫(yī)院感染防控力度，規(guī)范工作程序，特別是對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員以及工勤人員，加強(qiáng)了手足口病、甲型流感等傳染病的防治和自身防護(hù)知識(shí)的培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)了院感防控和個(gè)人防護(hù)措施，防止發(fā)生院內(nèi)交叉感染，積極配合有關(guān)部門，共同做好疫情防控工作。
三、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測(cè)情況
為規(guī)范全院各項(xiàng)消毒滅菌工作，預(yù)防院內(nèi)感染，2013年度院感科加強(qiáng)院感采樣監(jiān)測(cè)，對(duì)全院各科室進(jìn)行了消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)手術(shù)室、供應(yīng)室、人流室等高危區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)及醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的監(jiān)測(cè)。對(duì)全院各臨床科室、醫(yī)技科室、門診使用中的紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行了監(jiān)測(cè)，使其合格率達(dá)100%。
四、加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理
院感科不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，明確各類人員職責(zé)，落實(shí)責(zé)任制，加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理并常規(guī)督察，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改并反饋。并對(duì)工勤人員進(jìn)行培訓(xùn)，使我院醫(yī)療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運(yùn)送、交接等做到規(guī)范管理，嚴(yán)防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。
五、院感培訓(xùn)及考核
進(jìn)行醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)，參加人員包括全院醫(yī)務(wù)人員及工勤人員，培訓(xùn)內(nèi)容為：院感基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，手足口病消毒隔離知識(shí)培訓(xùn)，工勤人員的職業(yè)防護(hù)及消毒隔離知識(shí)培訓(xùn)，甲型流感的院感控制及消毒隔離知識(shí)培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范培訓(xùn)，新上崗的醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)等。對(duì)新上崗醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)考核，合格后上崗。
六、消毒藥械及一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理為加強(qiáng)消毒藥械及一次性無菌醫(yī)療用品的管理，13年院感科對(duì)其使用進(jìn)行常規(guī)督查及定期抽查。對(duì)消毒藥械及一次性使用的無菌醫(yī)療用品的抽查是每季度一次，方法是從臨床各科室采樣，到藥械科索證。
總的看來我院的醫(yī)院感染管理工作，由于全院職工的共同努力，沒有一例差錯(cuò)事故的發(fā)生，但是目前某些方面的感染隱患還很嚴(yán)峻，我們堅(jiān)信，只要我們統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，各盡其責(zé)，相互配合，先易后難，分步實(shí)施，切實(shí)采取有效的預(yù)防與控制措施，一定能把醫(yī)院感染管理工作抓緊抓好。
ISO培訓(xùn)心得篇九
iso內(nèi)審員的工作內(nèi)容是什么？iso內(nèi)審員是指取得了內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的一種資格，它只適用于企業(yè)(單位)的內(nèi)部審核，下面是帶來的iso內(nèi)審員培訓(xùn)心得，歡迎查看。
iso內(nèi)審員培訓(xùn)心得篇一
三月有幸參加了五洲恒信管理咨詢有限公司舉辦的iso9001質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn)班。通過三天的培訓(xùn)，使我對(duì)iso9001質(zhì)量管理體系的起源和發(fā)展，包括這些管理體系在企業(yè)管理中的重要性，都有了更多的認(rèn)識(shí)。對(duì)它們的條文也有了更深層的理解，同時(shí)也學(xué)習(xí)到不少與之相關(guān)的內(nèi)部審核方法和技巧，使我的專業(yè)知識(shí)有了進(jìn)一步的提升。
講課中老師指出，內(nèi)部審核是審過程不是審文件，不能有文件就算符合。內(nèi)部審核必須按pdca過程進(jìn)行全面策劃，策劃審核方案，編制年度內(nèi)部審核計(jì)劃和內(nèi)部審核實(shí)施計(jì)劃。組成審核組，任命審核組長(zhǎng)，聘任內(nèi)部審核員。內(nèi)審員根據(jù)審核計(jì)劃的分工編制檢查表，按計(jì)劃和檢查表實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核，得出審核發(fā)現(xiàn)。尋找客觀證據(jù)，發(fā)具不合格報(bào)告。內(nèi)審組對(duì)體系的有效性，適宜性，符合性做出綜合評(píng)價(jià)并開具不合格報(bào)告。受審核方的管理者根據(jù)不合格進(jìn)行原因分析制定糾正措施。審核組對(duì)糾正措施的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，并編制內(nèi)部審核報(bào)告，在內(nèi)部審核報(bào)告中，對(duì)體系做出綜合評(píng)價(jià)找出存在的問題與下步需要改進(jìn)的地方。通過三天的培訓(xùn)，也使我認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)瞬息萬變的社會(huì)，不論是企業(yè)還是個(gè)人，要想生存并得到發(fā)展，變是唯一不變的真理。
那種傳統(tǒng)的、固定不變的管理模式已不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求了。為適應(yīng)科學(xué)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境日新月異的變化，企業(yè)的管理者必須不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新。不僅僅是高層管理者要將之作為主要的管理職責(zé)，同時(shí)也要促進(jìn)所有階層的管理人員都成為創(chuàng)新的實(shí)施者，為全體員工充分發(fā)揮創(chuàng)造才能建立新的管理機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝聚力，使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，逐漸凸現(xiàn)出其個(gè)性化的管理模式。而所有以上這些“變”的過程，都必須依賴于iso9001質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施，并通過pdca的管理模式不斷改進(jìn)實(shí)施過程中的不足，才能不斷提升企業(yè)的綜合管理水平。
所以,建立和實(shí)施iso9001質(zhì)量管理體系，不僅是為了滿足客戶及其它相關(guān)要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。唯有不斷改變管理觀念，以戰(zhàn)略眼光高度重視這一發(fā)展趨勢(shì)，才能使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。
作為企業(yè)的員工，要想充分體現(xiàn)自身價(jià)值，唯有不斷學(xué)習(xí)新觀念，改變舊思想，做一個(gè)“學(xué)習(xí)型”的員工，珍惜每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，緊隨社會(huì)和企業(yè)發(fā)展的步伐，在工作中充分發(fā)揮個(gè)人才智，為社會(huì)和企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價(jià)值!
iso內(nèi)審員培訓(xùn)心得篇二
源自房地產(chǎn)資料
物業(yè)公司iso9001/iso14001內(nèi)審員培訓(xùn)的心得
20__年_月_日和_月_日我非常有幸參加了為期兩天的iso9001/iso14001內(nèi)審員雙證班的培訓(xùn)，感謝公司給我這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這對(duì)我來說受益匪淺。
通過老師的講解、案例的分析和交流，使我對(duì)iso9001：/iso1400標(biāo)準(zhǔn)有了全面的認(rèn)識(shí)。iso是近乎完美的優(yōu)點(diǎn)集合體，在我看來，它最顯著的一點(diǎn)就是把所有工作和過程形成文件，保存記錄，使企業(yè)走向規(guī)范化之道。它不單單是一種認(rèn)證資格，而是一種規(guī)范質(zhì)量管理和質(zhì)量模式的保證。它不但為企業(yè)、質(zhì)量運(yùn)行、管理提供一個(gè)動(dòng)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)的參照要求，而且可以規(guī)范我們的工作，使其做到有序、有目的、有計(jì)劃、有依據(jù)，還可以對(duì)其潛在的危機(jī)做出預(yù)警、控制、防止。當(dāng)在檢查過程中遇到問題不知該怎樣處理時(shí)，懂得自覺的去查找流程、作業(yè)指導(dǎo)書或相關(guān)文件，找出判斷問題的依據(jù)。
學(xué)習(xí)過程中，我體會(huì)最深刻的是pdca模式，所謂pdca模式，p就是策劃，d是實(shí)施，c是檢查，a是處置。我們可以通過此方法來衡量制定的目標(biāo)，衡量過程的具體環(huán)節(jié)有沒有落實(shí)到位。這個(gè)原則的內(nèi)涵是值得我們?nèi)セ匚度ハ硎艿?。在平常的生活工作中都可以使用此模式，以求?shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。同時(shí)，做每件事情時(shí)，考慮問題時(shí)，要學(xué)會(huì)原因分析。無論對(duì)自己、對(duì)企業(yè)的發(fā)展，都會(huì)有不同層次的提高。
此外，給我留下印象較深還有質(zhì)量管理八大原則之一的“以顧客為中心”。我們物管企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)對(duì)象是我們的顧客。增強(qiáng)顧客的滿意度，提高公司品牌效益，這正是iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)所創(chuàng)導(dǎo)的服務(wù)指導(dǎo)思想。顧客是我們生存的基礎(chǔ)，也就是說我們應(yīng)該以顧客為中心，把顧客的要求放第一位。通過走訪、定期交流、發(fā)放顧客滿意度調(diào)查問卷等方式，調(diào)查研究顧客的需求與期望，把它轉(zhuǎn)化成質(zhì)量要求，并采取有效措施使其實(shí)現(xiàn)。顧客的需求是發(fā)展的、動(dòng)態(tài)的，那么，就需要我們加強(qiáng)與顧客的溝通從而達(dá)到共識(shí)，不斷的進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客需求并爭(zhēng)取超過顧客的期望，做到顧客滿意。
通過本次學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我知道如何一步一步按標(biāo)準(zhǔn)去做，如何通過大量的實(shí)踐來進(jìn)一步熟知內(nèi)部管理的程序和作用以至于提高顧客滿意度。因此，學(xué)習(xí)iso9001對(duì)我們以后的工作有莫大的幫助。當(dāng)然如何真正把iso9001合理地應(yīng)用到工作中解決實(shí)際問題，還得靠我們自己去實(shí)踐。所以做任何事情，我都會(huì)督促自己多思考，有了合理的方法與策略，然后再去執(zhí)行，再加上努力，一定能把工作做好。
此次雖然培訓(xùn)的時(shí)間不長(zhǎng)，只有短短的兩天，但我認(rèn)為這兩天卻很高效，我的感覺是：我在一瞬間接收了太多的思想，一下子還無法全部吸收，需要用很長(zhǎng)的時(shí)間去理解，而理解的過程中，我又會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)，新的知識(shí)，再次被理解，就好像iso這個(gè)系統(tǒng)本身一樣，不斷地補(bǔ)充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個(gè)不間斷地過程，而我也在這個(gè)不間斷的過程中逐漸成長(zhǎng)，完善自我。
iso內(nèi)審員培訓(xùn)心得篇三
自集團(tuán)公司實(shí)施iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作以來，五分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，大力支持，多次召開動(dòng)員會(huì)、總結(jié)會(huì)為大家加油鼓勁，抽調(diào)精干力量，配置電腦、打印機(jī)為開展工作提供有力保障，作為一名內(nèi)審員我即感覺鼓舞又感到責(zé)任重大?，F(xiàn)就本階段工作談幾點(diǎn)體會(huì)：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和宣傳使公司全體職工認(rèn)識(shí)到：iso9001質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)是世界工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)。公司內(nèi)部審核的目的是對(duì)iso9001質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評(píng)價(jià)并找出存在的問題與下步需要改進(jìn)的地方。內(nèi)部審核是按照準(zhǔn)則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn)，編制審核結(jié)論，提出改進(jìn)建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的。作為內(nèi)審員更需做好的是體系的建設(shè)者，帶領(lǐng)本公司其它員工按照體系要求開展工作。如果每個(gè)內(nèi)審員都能把本部門的質(zhì)量管理體系自我完善，做好相關(guān)部門的溝通，那整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。
二、本階段所做的工作
根據(jù)體系要求，我們進(jìn)一步明確了部門各工作崗位的崗位職責(zé)，在此基礎(chǔ)上，確定了相關(guān)的工作流程和工作要求，為今后本公司工作有條不紊地展開提供了必要的組織保證。通過大家的努力我們?cè)隗w系運(yùn)行中編制了《關(guān)于下發(fā)五分公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)安全管理規(guī)章制度》和《五分公司客運(yùn)質(zhì)量管理考核辦法》兩項(xiàng)規(guī)定,整理本公司管理文件共24個(gè)，外來文件7個(gè)，記錄模板共186個(gè)，并形成了記錄清單。正在整改完善的制度有《五分公司行包管理標(biāo)準(zhǔn)》《五分公司場(chǎng)區(qū)安全管理規(guī)定》。
三、存在的問題
雖然前期的工作我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但由于體系認(rèn)證工作仍處于初期，要完成更深層次的跨越，相關(guān)的管理制度和配套的考核辦法仍需要更進(jìn)一步地完善。
1、對(duì)體系的認(rèn)識(shí)和理解還不夠成熟，今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷交流經(jīng)驗(yàn)，牢固掌握各項(xiàng)條款。
2、工作效率不高
隨著質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作的逐步開展，以后的工作可能將面臨許多新的問題，只有各部門協(xié)調(diào)一致，團(tuán)結(jié)一心，進(jìn)一步明確工作思路、改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)后續(xù)體系認(rèn)證工作力度，在以后的工作中不斷提高業(yè)務(wù)能力，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，結(jié)合公司的實(shí)際情況，以顧客和企業(yè)為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷地持續(xù)改進(jìn)，為做大做強(qiáng)宛運(yùn)貢獻(xiàn)力量!
ISO培訓(xùn)心得篇十
近年來，ISO標(biāo)準(zhǔn)已成為國(guó)際間商業(yè)貿(mào)易通行的基礎(chǔ)。為了配合企業(yè)的發(fā)展以及貿(mào)易的需求，越來越多的企業(yè)開始學(xué)習(xí)ISO標(biāo)準(zhǔn)，以便更好地掌握質(zhì)量管理方法和原則。本文將系統(tǒng)地總結(jié)ISO標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)過程中所得到的心得和體會(huì)，以期更好地推進(jìn)ISO標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和推廣。
第二段：ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的重要性
ISO標(biāo)準(zhǔn)可幫助企業(yè)更好地運(yùn)作及獲得更大的利潤(rùn)。在ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)中，不僅可以學(xué)到基礎(chǔ)知識(shí)，也可以學(xué)習(xí)一些新的方法和技巧以及加強(qiáng)自我管理能力。此外，ISO標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證，可以幫助企業(yè)獲得商業(yè)信譽(yù)，提高品牌價(jià)值，進(jìn)而開拓更大的市場(chǎng)。
第三段：ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的難點(diǎn)和解決方法
在ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)中，經(jīng)常會(huì)遇到一些困難，比如：
- 概念復(fù)雜：ISO標(biāo)準(zhǔn)的概念復(fù)雜、范疇廣泛，理解難度大。
- 內(nèi)容繁瑣：ISO標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容多，包括基礎(chǔ)知識(shí)、方法和流程等，需要耗費(fèi)時(shí)間和精力。
- 商業(yè)需要：而且，每個(gè)企業(yè)的需求不同，適用的ISO標(biāo)準(zhǔn)也不同，需要逐一學(xué)習(xí)。
為了解決這些難點(diǎn)，我們需要：
- 了解ISO標(biāo)準(zhǔn)的概念，理解其內(nèi)容并能夠應(yīng)用到實(shí)際中去。
- 多使用學(xué)習(xí)工具和學(xué)習(xí)資源，不斷積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
- 充分了解公司的商業(yè)需求，制定合適的ISO標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用方案，以供實(shí)際運(yùn)用。
第四段：ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)和提高方法
ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，并不是一件困難的事情。只要跟著培訓(xùn)順序，依次學(xué)習(xí)，便能獲得豐富的知識(shí)。ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的好處有很多，包括：
- 對(duì)商業(yè)貿(mào)易具有普遍性和全球性的認(rèn)可。
- 能夠提高企業(yè)管理效率，增加產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。
- 能夠提高企業(yè)的客戶滿意度，增加客戶口碑和信任度。
- 能夠增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部工作合作能力，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。
提高ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)效果的方法包括：多花時(shí)間理解和鞏固知識(shí)點(diǎn)，多參與和實(shí)踐培訓(xùn)，并把ISO標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用落實(shí)到企業(yè)的具體實(shí)踐中。
第五段：總結(jié)
ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)對(duì)企業(yè)來說是非常重要的，尤其是在國(guó)際商貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)及全球化的大趨勢(shì)下。ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)不僅能夠提高企業(yè)管理水平，也可以提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。通過培訓(xùn)能夠了解ISO標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和運(yùn)用，更好地推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，這也是我們參加ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的根本目的。
ISO培訓(xùn)心得篇十一
ISO是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織，通過制定標(biāo)準(zhǔn)來協(xié)調(diào)全球市場(chǎng)的運(yùn)作。在我個(gè)人的職業(yè)生涯中，接觸到了ISO標(biāo)準(zhǔn)，也得到了許多有關(guān)其實(shí)用性和影響的體會(huì)和感悟。
第一段，起點(diǎn)
我第一次接觸到ISO標(biāo)準(zhǔn)是在大學(xué)學(xué)習(xí)過程中。當(dāng)時(shí)我們學(xué)習(xí)的是ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，為了增進(jìn)對(duì)于該標(biāo)準(zhǔn)的理解，我們學(xué)生需要去實(shí)地考察一個(gè)企業(yè)如何執(zhí)行ISO標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)踐。我當(dāng)時(shí)與我的同學(xué)們?nèi)チ艘患夜S，親眼目睹了他們是如何執(zhí)行ISO標(biāo)準(zhǔn)的。
第二段，認(rèn)知
通過實(shí)踐認(rèn)識(shí)到，執(zhí)行ISO標(biāo)準(zhǔn)的效益是顯而易見的。它不僅提高了產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)迎合市場(chǎng)的需求，為消費(fèi)者提供了有保障的商品。此外，ISO標(biāo)準(zhǔn)通過提升生產(chǎn)效益，縮短了產(chǎn)品研發(fā)周期，使企業(yè)有更快更好的響應(yīng)市場(chǎng)需求的能力。ISO的實(shí)際應(yīng)用，顯示出其不僅是一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，還是一項(xiàng)商業(yè)工具。
第三段，適用
ISO標(biāo)準(zhǔn)可以適用于許多不同的企業(yè)和行業(yè)。不論是從事服務(wù)業(yè)的小企業(yè)，還是大型制造業(yè)公司，都可以利用ISO標(biāo)準(zhǔn)提高效率和產(chǎn)品質(zhì)量。此外，ISO標(biāo)準(zhǔn)不僅可以應(yīng)用于公司的內(nèi)部流程管理，也可用于公司與供應(yīng)商、客戶和其他利益相關(guān)方之間的通信。
第四段，挑戰(zhàn)
盡管ISO標(biāo)準(zhǔn)擁有廣泛的應(yīng)用性和顯著的價(jià)值，但要使其成功地實(shí)施，企業(yè)需要面對(duì)一定的挑戰(zhàn)。如何具體地解釋標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容是一個(gè)值得關(guān)注的問題。企業(yè)在執(zhí)行ISO標(biāo)準(zhǔn)時(shí)也可能會(huì)面臨人員培訓(xùn)、內(nèi)部溝通、外部合作等困難。但是，這些挑戰(zhàn)并不是不能克服的，企業(yè)可以通過增強(qiáng)職員培訓(xùn)、建立完善的溝通體系和增強(qiáng)管理體系等手段，從中獲得提高效率和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的益處。
第五段，總結(jié)
綜上所述，ISO標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)非常有意義的實(shí)用工具。它為企業(yè)提供了一個(gè)良好的、可持續(xù)的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。通過有效的實(shí)施，企業(yè)可以提高其內(nèi)部管理水平、提高生產(chǎn)效率、提高產(chǎn)品質(zhì)量，并進(jìn)一步為市場(chǎng)和消費(fèi)者提供更具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。盡管企業(yè)在執(zhí)行ISO標(biāo)準(zhǔn)時(shí)面臨的挑戰(zhàn)不小，但我堅(jiān)信，只有在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層積極地推進(jìn)和實(shí)施，與職員的共同努力下，ISO標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際應(yīng)用必將在各個(gè)行業(yè)中達(dá)到長(zhǎng)足的發(fā)展。
ISO培訓(xùn)心得篇十二
參加iso9000培訓(xùn)之前，我只是聽說過，也?？吹侥暌菇稚蠏熘啊痢疗髽I(yè)通過iso9001認(rèn)證”，認(rèn)為它或許是某個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，即某種產(chǎn)品達(dá)到某個(gè)指標(biāo)，但具體它有什么作用，我并不了解。通過進(jìn)修，我認(rèn)識(shí)了iso9000，知道這套標(biāo)準(zhǔn)被稱為質(zhì)量治理和質(zhì)量保證模式和實(shí)施指南，廣泛應(yīng)用于各個(gè)范疇，對(duì)它的進(jìn)修將會(huì)對(duì)我以后的人生，受益匪淺。
經(jīng)過兩天時(shí)間的強(qiáng)化訓(xùn)練，培訓(xùn)老師幽默風(fēng)趣，形象生動(dòng)的講解，讓我切實(shí)從形象上了解了深?yuàn)W的理論常識(shí)。對(duì)付此次培訓(xùn)，我覺得短短兩天的時(shí)間還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，iso9000所容納的常識(shí)在這兩天時(shí)間是不可能被培訓(xùn)者所完全吸收，消化的`，我還要在平時(shí)運(yùn)用老師教導(dǎo)的方法多加進(jìn)修。
隨著世界經(jīng)濟(jì)體化的發(fā)展，越來越多的企業(yè)要通過iso9000：20xx已經(jīng)成為必然趨勢(shì)，而國(guó)內(nèi)目前iso人才還相對(duì)較少，進(jìn)修iso9000了解質(zhì)量治理的一般常識(shí)(標(biāo)準(zhǔn)和要求)不管對(duì)付個(gè)人，還是對(duì)付企業(yè)，都非常主要。而對(duì)付當(dāng)代年夜學(xué)生來說，也應(yīng)具有iso9000的常識(shí)。
雖然培訓(xùn)只有兩天，但它的實(shí)用性，目前尚潛在影響力吸引著我們?cè)趯淼娜兆永锊粩噙M(jìn)修，我們才能不斷發(fā)展，繼續(xù)向前進(jìn)最終邁向成功。
ISO培訓(xùn)心得篇十三
自集團(tuán)公司實(shí)施iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作以來，五分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，大力支持，多次召開動(dòng)員會(huì)、總結(jié)會(huì)為大家加油鼓勁，抽調(diào)精干力量，配置電腦、打印機(jī)為開展工作提供有力保障，作為一名內(nèi)審員我即感覺鼓舞又感到責(zé)任重大?，F(xiàn)就本階段工作談幾點(diǎn)體會(huì)：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)
通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和宣傳使公司全體職工認(rèn)識(shí)到：iso9001質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)是世界工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)。公司內(nèi)部審核的目的是對(duì)iso9001質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評(píng)價(jià)并找出存在的問題與下步需要改進(jìn)的地方。內(nèi)部審核是按照準(zhǔn)則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn)，編制審核結(jié)論，提出改進(jìn)建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的。作為內(nèi)審員更需做好的是體系的建設(shè)者，帶領(lǐng)本公司其它員工按照體系要求開展工作。如果每個(gè)內(nèi)審員都能把本部門的質(zhì)量管理體系自我完善，做好相關(guān)部門的溝通，那整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。
二、本階段所做的工作
根據(jù)體系要求，我們進(jìn)一步明確了部門各工作崗位的崗位職責(zé)，在此基礎(chǔ)上，確定了相關(guān)的工作流程和工作要求，為今后本公司工作有條不紊地展開提供了必要的組織保證。通過大家的努力我們?cè)隗w系運(yùn)行中編制了《關(guān)于下發(fā)五分公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)安全管理規(guī)章制度》和《五分公司客運(yùn)質(zhì)量管理考核辦法》兩項(xiàng)規(guī)定,整理本公司管理文件共24個(gè)，外來文件7個(gè)，記錄模板共186個(gè)，并形成了記錄清單。正在整改完善的制度有《五分公司行包管理標(biāo)準(zhǔn)》《五分公司場(chǎng)區(qū)安全管理規(guī)定》。
三、存在的問題
雖然前期的工作我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但由于體系認(rèn)證工作仍處于初期，要完成更深層次的跨越，相關(guān)的管理制度和配套的考核辦法仍需要更進(jìn)一步地完善。
1、對(duì)體系的認(rèn)識(shí)和理解還不夠成熟，今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷交流經(jīng)驗(yàn)，牢固掌握各項(xiàng)條款。
2、工作效率不高
隨著質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作的逐步開展，以后的工作可能將面臨許多新的問題，只有各部門協(xié)調(diào)一致，團(tuán)結(jié)一心，進(jìn)一步明確工作思路、改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)后續(xù)體系認(rèn)證工作力度，在以后的工作中不斷提高業(yè)務(wù)能力，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，結(jié)合公司的實(shí)際情況，以顧客和企業(yè)為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷地持續(xù)改進(jìn)，為做大做強(qiáng)宛運(yùn)貢獻(xiàn)力量!
ISO培訓(xùn)心得篇十四
20xx年xx月xx日和xx月xx日我非常有幸參加了為期兩天的iso14001內(nèi)審員雙證班的培訓(xùn)，感謝公司給我這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這對(duì)我來說受益匪淺。
通過老師的講解、案例的分析和交流，使我對(duì)iso9001：20xx/iso1400標(biāo)準(zhǔn)有了全面的認(rèn)識(shí)。iso是近乎完美的優(yōu)點(diǎn)集合體，在我看來，它最顯著的一點(diǎn)就是把所有工作和過程形成文件，保存記錄，使企業(yè)走向規(guī)范化之道。它不單單是一種認(rèn)證資格，而是一種規(guī)范質(zhì)量管理和質(zhì)量模式的保證。它不但為企業(yè)、質(zhì)量運(yùn)行、管理提供一個(gè)動(dòng)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)的參照要求，而且可以規(guī)范我們的工作，使其做到有序、有目的、有計(jì)劃、有依據(jù)，還可以對(duì)其潛在的危機(jī)做出預(yù)警、控制、防止。當(dāng)在檢查過程中遇到問題不知該怎樣處理時(shí)，懂得自覺的去查找流程、作業(yè)指導(dǎo)書或相關(guān)文件，找出判斷問題的依據(jù)。
學(xué)習(xí)過程中，我體會(huì)最深刻的是pdca模式，所謂pdca模式，p就是策劃，d是實(shí)施，c是檢查，a是處置。我們可以通過此方法來衡量制定的目標(biāo)，衡量過程的具體環(huán)節(jié)有沒有落實(shí)到位。這個(gè)原則的內(nèi)涵是值得我們?nèi)セ匚度ハ硎艿摹Ｔ谄匠５纳罟ぷ髦卸伎梢允褂么四Ｊ?，以求?shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。同時(shí)，做每件事情時(shí)，考慮問題時(shí)，要學(xué)會(huì)原因分析。無論對(duì)自己、對(duì)企業(yè)的發(fā)展，都會(huì)有不同層次的提高。
此外，給我留下印象較深還有質(zhì)量管理八大原則之一的“以顧客為中心”。我們物管企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)對(duì)象是我們的顧客。增強(qiáng)顧客的滿意度，提高公司品牌效益，這正是iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)所創(chuàng)導(dǎo)的服務(wù)指導(dǎo)思想。顧客是我們生存的基礎(chǔ)，也就是說我們應(yīng)該以顧客為中心，把顧客的要求放第一位。通過走訪、定期交流、發(fā)放顧客滿意度調(diào)查問卷等方式，調(diào)查研究顧客的需求與期望，把它轉(zhuǎn)化成質(zhì)量要求，并采取有效措施使其實(shí)現(xiàn)。顧客的需求是發(fā)展的、動(dòng)態(tài)的，那么，就需要我們加強(qiáng)與顧客的溝通從而達(dá)到共識(shí)，不斷的進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，理解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客需求并爭(zhēng)取超過顧客的期望，做到顧客滿意。
通過本次學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我知道如何一步一步按標(biāo)準(zhǔn)去做，如何通過大量的`實(shí)踐來進(jìn)一步熟知內(nèi)部管理的程序和作用以至于提高顧客滿意度。因此，學(xué)習(xí)iso9001對(duì)我們以后的工作有莫大的幫助。當(dāng)然如何真正把iso9001合理地應(yīng)用到工作中解決實(shí)際問題，還得靠我們自己去實(shí)踐。所以做任何事情，我都會(huì)督促自己多思考，有了合理的方法與策略，然后再去執(zhí)行，再加上努力，一定能把工作做好。
此次雖然培訓(xùn)的時(shí)間不長(zhǎng)，只有短短的兩天，但我認(rèn)為這兩天卻很高效，我的感覺是：我在一瞬間接收了太多的思想，一下子還無法全部吸收，需要用很長(zhǎng)的時(shí)間去理解，而理解的過程中，我又會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)，新的知識(shí)，再次被理解，就好像iso這個(gè)系統(tǒng)本身一樣，不斷地補(bǔ)充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個(gè)不間斷地過程，而我也在這個(gè)不間斷的過程中逐漸成長(zhǎng)，完善自我。
ISO培訓(xùn)心得篇十五
7月3日18:00在松門鎮(zhèn)文化站召開iso9000在行動(dòng)誓師大會(huì)，為我們公司開展“iso9000在行動(dòng)”主題推廣活動(dòng)正式拉開了序幕。整個(gè)公司600多名員工匯聚一堂，此次誓師大會(huì)的目的是動(dòng)員所有干部職工積極行動(dòng)起來。為了響應(yīng)此次的號(hào)召，我們公司于椒江組織了一次內(nèi)審員培訓(xùn)，為期兩天。
這次參加內(nèi)審員培訓(xùn)的總共有13人，分別來自行政部、采購(gòu)部、品質(zhì)部、生產(chǎn)部以及分公司，而給我們培訓(xùn)的講師叫程清萍，畢業(yè)于河南大學(xué)外國(guó)語言文學(xué)系，西南科技大學(xué)mba、北京名成偉業(yè)技術(shù)培訓(xùn)專業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)培訓(xùn)師、ccaa注冊(cè)審核員、教練師、制造業(yè)人才快速?gòu)?fù)制培育體系建設(shè)與實(shí)施講師;曾任服務(wù)于臺(tái)灣錸德德集團(tuán)8年，先后擔(dān)任品質(zhì)、工程師、體系專員兼首席培訓(xùn)師;北京華夏認(rèn)證培訓(xùn)江浙滬特約講師。此次培訓(xùn)的內(nèi)容主要分為第一部分：iso9000族標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí);第二部分：iso9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)條文理解;第三部分：案例分析及角色模擬練習(xí)。
首先，第一部分：iso9000族標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)。iso是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的簡(jiǎn)稱，英文：internationalorganizationforstandardization。iso是世界上最大的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織之一。它成立于1974年2月23日。第一任主席：howardcooney先生(美國(guó))。iso的前身是1928年成立的“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)國(guó)際聯(lián)合會(huì)”(簡(jiǎn)稱：isa)。值得我們大家注意的是iso9000不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱，它包括：9000：20xx質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語;9001：20xx質(zhì)量管理體系要求;9004：20xx質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南;19011：20xx質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南。iso9000質(zhì)量管理體系是由iso/tc176制定的。tc176指iso中第176個(gè)技術(shù)委員會(huì)，全稱“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”，它專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。iso/tc176早在1990年第九界年會(huì)上提出的《90年代國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施策略》中，確定了一個(gè)宏偉目標(biāo)：要讓全世界都接受和使用iso9000族標(biāo)準(zhǔn)，為提高組織的運(yùn)作能力提供有效的方法;增進(jìn)國(guó)際貿(mào)易。促進(jìn)全球的繁榮和發(fā)展;使任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人，可以有信心從世界各地得到任何期望的產(chǎn)品，以及將自己的產(chǎn)品順利銷往世界各地。
第二部分：iso9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)條文理解。程老師上課的比較注重學(xué)員的參與與互動(dòng)，知識(shí)點(diǎn)的回顧以及理論聯(lián)系實(shí)際。比如她讓我們大家輪流讀知識(shí)點(diǎn)，這樣我們就能更好的將注意力集中，對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)有個(gè)初步的了解。其次，則是結(jié)合生活中的小事，讓我們更好的理解。體系文件的特點(diǎn)：1.質(zhì)量手冊(cè)：綱領(lǐng)性文件，由顧客和公司領(lǐng)導(dǎo)使用。2.程序文件：標(biāo)準(zhǔn)性文件，由部門使用。3.作業(yè)文件：操作性文件，崗位使用。4.質(zhì)量記錄：鑒證性文件，各層次使用。其中，在一個(gè)公司，最主要的則是作業(yè)文件。接下來則讓我們以洗手這一件再尋常不過的事來寫一個(gè)作業(yè)流程，然后將每位學(xué)員的洗手作業(yè)流程讀出來，并且會(huì)問進(jìn)行分析，以及問身邊的'人他(她)是否平常就是這么洗手的。程老師強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量管理體系的核心思想：說到：該說的要說到，以文件形式描述質(zhì)量體系重要活動(dòng);做到：說到的要做到，嚴(yán)格按文件的規(guī)定進(jìn)行運(yùn)作。有效：做到的要有效，符合組織的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)要求。證據(jù)：留下相關(guān)證據(jù)，證實(shí)產(chǎn)品和質(zhì)量體系按標(biāo)準(zhǔn)要求運(yùn)作。自己不是這么做的，就不要寫上去，更何況去要求別人。作業(yè)文件一定要做到說我所做、寫我所說、做我所寫的，說、寫、做一致。
第三部分：案例分析及角色模擬練習(xí)。所有學(xué)員分成兩組，一個(gè)是扮演被審核的公司，另一組則扮演審核人員進(jìn)行角色的模擬練習(xí)。接下來則是做試卷，檢驗(yàn)一下所學(xué)的知識(shí)。記得當(dāng)時(shí)印象深刻的是培訓(xùn)的第二天是“燦鴻”臺(tái)風(fēng)即將登陸，從松門到椒江的路上就已經(jīng)有了臺(tái)風(fēng)來臨前的征兆。無論臺(tái)風(fēng)來臨與否，我們都做好了要將第二天的課程上完的決心，也做好了萬一臺(tái)風(fēng)來臨我們還未下課就在那住下的準(zhǔn)備。慶幸的是臺(tái)風(fēng)沒有正面登陸，也非常感謝司機(jī)屠晨峰的一路相陪與接送。
無論你所在于風(fēng)馳的哪個(gè)部門，哪個(gè)崗位，風(fēng)馳打造快速的研發(fā)、有效的生產(chǎn)、穩(wěn)定的品質(zhì)和貼心的服務(wù)都需要我們風(fēng)馳每位員工的共同努力。只要我們認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工作，就是對(duì)公司開展iso900標(biāo)準(zhǔn)體系的一份付出。
ISO培訓(xùn)心得篇十六
周六，有幸參加中心組織的iso9001：20xx新版質(zhì)量管理體系的運(yùn)用培訓(xùn)。黃老師通過生動(dòng)地實(shí)例解剖讓大家認(rèn)識(shí)到iso9001在實(shí)際運(yùn)用中的重要性。通過學(xué)習(xí)，讓我對(duì)以下兩項(xiàng)指標(biāo)有了更為深刻地認(rèn)識(shí)：
一、工作目標(biāo)
從一個(gè)簡(jiǎn)單的拍肩游戲讓大家清楚地認(rèn)識(shí)到，工作目標(biāo)對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作效率的直接影響。中心經(jīng)過多年的不斷發(fā)展壯大，現(xiàn)已擁有多個(gè)部門，如何調(diào)動(dòng)各部門的工作積極性、提高工作效率成為了首要目標(biāo)。
1、工作目標(biāo)的制定
月工作目標(biāo)，由各部門主管制定并于每月初上報(bào)至中心主任及考核管理員處。業(yè)務(wù)部門的工作目標(biāo)主要為業(yè)績(jī)目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)吩咐的重要工作的完成目標(biāo);后勤部門、財(cái)務(wù)部門工作目標(biāo)主要為日常工作的時(shí)效性、領(lǐng)導(dǎo)吩咐的重要工作的完成目標(biāo)。
2、工作目標(biāo)的監(jiān)督
每月底，由考核管理員將各部門上報(bào)的月工作目標(biāo)及當(dāng)月新增的重要工作內(nèi)容進(jìn)行整合，設(shè)置成月考核的工作指標(biāo)，本著只增不減的原則進(jìn)行設(shè)置。對(duì)于確有困難無法完成的工作目標(biāo)，由當(dāng)事人以書面的形式向中心主任提出。內(nèi)容須陳述工作無法完成所存在的客觀事實(shí)，及今后的改善措施等。經(jīng)中心主任同意后，可在考核系統(tǒng)中進(jìn)行更改或刪除。
二、工作責(zé)任
1、參照新版的iso9001：20xx質(zhì)量管理體系，重新修訂、完善中心崗位說明書，明確工作責(zé)任。
2、完善記錄體系，真實(shí)、完整地進(jìn)行會(huì)議紀(jì)要，將領(lǐng)導(dǎo)吩咐的重要工作責(zé)任到部門、個(gè)人，以作今后查證的依據(jù)。
3、充分運(yùn)用內(nèi)部溝通流程，對(duì)確有需要跨部門協(xié)助的工作，事先填寫內(nèi)部溝通單。對(duì)急需辦理的工作可經(jīng)中心主任同意后，于事后補(bǔ)填內(nèi)部溝通單，避免了工作推委的現(xiàn)象。
ISO培訓(xùn)心得篇十七
第一段：介紹ISO評(píng)審的背景和意義（150字）
ISO評(píng)審是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織（ISO）制定的一套質(zhì)量管理體系評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，用來評(píng)估一個(gè)組織的質(zhì)量管理體系是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。參與ISO評(píng)審的過程中，我學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)于提高組織的質(zhì)量管理水平有著重要意義。
第二段：詳述評(píng)審過程中的優(yōu)點(diǎn)和收獲（300字）
在參與ISO評(píng)審的過程中，我發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)評(píng)審制度是一個(gè)高度開放和透明的過程。評(píng)審組由專門的評(píng)審員組成，他們會(huì)詳細(xì)了解組織的質(zhì)量管理體系，并提出相關(guān)問題和建議。這使得整個(gè)評(píng)審過程相當(dāng)透明，評(píng)審意見也更加客觀。我從評(píng)審員的專業(yè)知識(shí)中受益匪淺，了解到了一些先進(jìn)的質(zhì)量管理方法和技巧，這對(duì)于我提高自身的能力非常有幫助。
第三段：分析存在的問題和改進(jìn)方向（350字）
盡管ISO評(píng)審具有諸多優(yōu)點(diǎn)，但在實(shí)際操作中也暴露出一些問題。首先，評(píng)審過程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)評(píng)審員與被評(píng)審組織之間的信息溝通不暢的情況。這可能影響評(píng)審結(jié)果的準(zhǔn)確性和客觀性。此外，評(píng)審的時(shí)間有時(shí)較長(zhǎng)，導(dǎo)致評(píng)審過程過于繁瑣，耗費(fèi)了許多不必要的時(shí)間和精力。為了解決這些問題，我們需要加強(qiáng)評(píng)審員的培訓(xùn)，提高其溝通能力和專業(yè)水平。同時(shí)，評(píng)審過程應(yīng)更加高效，避免不必要的重復(fù)和浪費(fèi)。
第四段：總結(jié)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)（300字）
通過參與ISO評(píng)審，我深刻認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理是一個(gè)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持和不斷改進(jìn)的過程。評(píng)審只是一個(gè)檢驗(yàn)組織質(zhì)量管理體系的手段之一，它提供了一個(gè)機(jī)會(huì)來發(fā)現(xiàn)問題和改進(jìn)，但并不能解決所有質(zhì)量問題。只有在日常工作中，組織才能真正做到持續(xù)的改進(jìn)和提高。此外，評(píng)審過程也需要全體員工的積極參與和配合，只有形成一種全員質(zhì)量意識(shí)，才能真正實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的持續(xù)提升。
第五段：展望未來，提出對(duì)ISO評(píng)審的期望（200字）
我對(duì)ISO評(píng)審系統(tǒng)有著積極的期望。希望未來的評(píng)審能夠更加高效和精確，評(píng)審員能夠更加客觀和專業(yè)地進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審結(jié)果更加準(zhǔn)確和可靠。同時(shí)，希望ISO評(píng)審能夠在評(píng)審過程中更注重對(duì)組織背后的價(jià)值觀和文化的了解，從而推動(dòng)組織質(zhì)量管理體系的全面提升。
通過參與ISO評(píng)審，我認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理不僅僅是行業(yè)要求，而是每個(gè)組織必須重視的核心工作。只有通過不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的真正提升。希望我的ISO評(píng)審心得體會(huì)能對(duì)其他人在質(zhì)量管理方面的實(shí)踐提供一定的參考和幫助。