心得體會是我們在經歷中獲得的寶貴經驗和教訓。寫心得體會時，我們要注重態(tài)度和情感，用真誠和積極的語言傳遞我們的情感和感悟。推薦大家閱讀一下這些心得體會的典型例子，從中學習和借鑒一些優(yōu)秀的寫作技巧。
人民調解工作的心得體會篇一
在這次的社區(qū)人民調解工作中，為進一步規(guī)范、強化人民調解的工作，充分發(fā)揮人民調解員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，我們通過調解工作的開展，給職工群眾創(chuàng)造了穩(wěn)定團結的生活環(huán)境，得到了職工群眾的理解和支持。下面是本站小編為大家收集整理的社區(qū)人民調解工作
心得體會
范文，歡迎大家閱讀。
20xx年在上級部門的正確領導下，朝陽社區(qū)調解委員會充分發(fā)揮人民調解工作“第一道防線”的作用，認真貫徹落實上級對調解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社會調委會堅持“調防結合，以預防為主，各種手段，協同作戰(zhàn)”的工作方針。社區(qū)上半年組織各類居民法律知識學習班3期，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅持各類法律知識宣傳，受益40x人。每逢過節(jié)時，社區(qū)工作人員一起挨戶向居民宣傳“五防”知識。調解了糾紛，化解了矛盾，增強了居民的法律知識，確保了一方平安。
人民調解工作要維護社會穩(wěn)定，必須掌握主動，重點在預防。一是建立了矛盾糾紛排查制度，經常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意;二是治保員和義務聯防隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們入戶走訪巡邏的時間，調解率10，成功率達9。對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調解、處理有機地結合進來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效地消除社區(qū)一切不安定隱患，規(guī)范了調解程序，使調解工作走上了規(guī)范化的軌道。
在調解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調解程序，注意選擇調解方式。在查明事實，分清責任的基礎上進行調解程序，幫助當事人達成協議，對于調解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎上，做好當事人的思想工作。今年小區(qū)在改造，糾紛比較多，我們運用所學到的調解知識為他們調解糾紛，進行親情教育，以情感人。進行倫理道德教育，以德服人，進行法律法規(guī)教育，以法服人，及時化解矛盾糾紛。
為進上步加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們朝陽社區(qū)調委會把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩(wěn)定的重要工作來抓。調委會成立了“兩勞”幫教工作領導小組，社區(qū)調委會還建立了幫教檔案，設立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個落實了幫教責任人，轄區(qū)共有1重點人員，社區(qū)片警和調解員經常去重點人員家與他們談話，共談話，同時關心他們的生活和學習情況，希望他們改過自新，通過就業(yè)和勞動在社會上有立足之地。
上半年朝陽社區(qū)調解工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補清除在萌芽之中，實現了調解無空白，隱患無死角，為給居民一個社區(qū)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關系和諧的新型文明社區(qū)而努力奮斗!
20xx年，xx鄉(xiāng)調委會在縣局黨組和xx鄉(xiāng)黨委、政府的領導下，在廣大人民調解員的共同努力下，為維護xx鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定，發(fā)揮了人民調解委員會應有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛371起，涉及人數420余人，調處371起，調解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導調處復雜疑難糾紛66起，調處率達100%，調處成功率99%，履行率100%，為當事人挽回各類經濟損失300余萬元，未發(fā)生一起因調處不及時導致的民轉刑和上訪事件，確保了轄區(qū)內的社會穩(wěn)定。現將工作開展情況總結如下：
一、完善工作機制，落實工作責任制。
一是建立健全矛盾糾紛預警機制。村(社區(qū))相應建立健全了預警機制，形成信息員、村(居)民小組、村調委會、鄉(xiāng)四級預警網絡。鄉(xiāng)人民調解中心指導村(社區(qū))調處中心、村(社區(qū))調委會每月進行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查，并將排查結果報區(qū)調處中心。預警信息員、調解員發(fā)現重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現場進行調處，并及時通過信息渠道向上級報告，切實防止民轉刑案件和集訪、越級上訪事件發(fā)生人民調解
工作總結
20xx人民調解工作總結20xx。二是健全檢查考評機制。鄉(xiāng)人民調解中心明確了主要考評考核標準，把大調解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。三是落實社會矛盾糾紛調處責任制。各單位對屬于本轄門調處的矛盾糾紛，要切實負起責任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，達到小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村(社區(qū))、疑難糾紛不出鄉(xiāng)。四是實行首問責任制。對群眾上門要求調處的矛盾糾紛，實行首問責任制，不管找到那個部門都應熱情接待、主動受理，然后轉交責任部門調處，切實防止矛盾激化。五是建立領導接待、包案制度。鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級都確定了領導接待日。鄉(xiāng)定期安排領導接待群眾來訪，村(社區(qū))每月排出處理糾紛值班表，黨政領導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責包案的領導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。
二、統一標準，確保質量。
一是統一制度建設標準。鄉(xiāng)人民調解中心及人民調解委會統一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協調調解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度;各調委會統一建立健全工作責任、例會、學習、考評、業(yè)務登記、培訓、統計、檔案管理等八項內部管理制度;完善和規(guī)范了大調解工作業(yè)務臺帳。二是統一業(yè)務建設標準。在“大調解”工作整個過程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、制作
協議書
，到協議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統一隊伍建設標準。各調委會組成人員實行選舉與聘用相結合，并報司法所審查、備案;司法所負責培訓調委會主任，3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調解員培訓班，參訓人員11名;同時下發(fā)了文件，對基層調解員進行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實獎懲。四是統一調解中心和調解室建設標準。協調中心必須要有辦公室、調解室、檔案室。調解室必須要在20平方米以上，并有明顯標志;全鄉(xiāng)統一了上墻公示欄。從而使鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級協調中心規(guī)范化建設得到了加強，使調處中心成為整合力量、聯動各方的調處機構和工作平臺。
三、集中開展了調解員業(yè)務培訓和送法上門活動。
20xx年6月30日，是全鄉(xiāng)召開黨員干部述職
述廉報告
會的日子，各村黨支部書記都有參加。借此機會，司法所所長譚支坤對參會的村支書記兼各村調委會主任在會后進行了一次簡短的業(yè)務培訓，對人民調解的相關推介技巧以及文書的制作進行了講解，調解員認真聽完課后都表示受益匪淺，期望上級多提供業(yè)務指導書籍和培訓機會。20xx年12月10日，司法所工作人員廖兆鋒會同鄉(xiāng)綜治辦、信訪辦來到太和街村各治安中心戶長家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調解工作實際，將人民調解知識和維護社會和諧穩(wěn)定的有關政策、法律規(guī)定進行了宣傳。隨后又到三道巖、三岔溝、陽坡村委會具體檢查指導了各村人民調解工作臺帳建設、檔案和人民調解協議書制作工作。6月27日，司法所干警譚支坤又專程來到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險條例》，在現場走訪中發(fā)現該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關情況后，在當事人同意的情況下主持了調解，通過現場及時有效的調解，礦方同意一次性賠償民工晏正成320xx元人民幣，雙方終于握手言和。
四、堅持“調防結合，以防為主”的人民調解工作方針，充分發(fā)揮人民調解的基礎性和主力軍作用。
通過深入開展矛盾糾紛大排查大調處活動，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，集中開展調處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增加社會和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強調解網絡建設，著力培訓人民調解員;切實抓好月排查制度，采取“分級負責，歸口管理”的方法;‘總結工作經驗、探求工作方法，在全鄉(xiāng)大力推行“流動庭式調解”;新建警司聯合庭、“訴前調解”等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時解決，降低當事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。
目前，人民調解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調解委員會成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個重要平臺。我們將進一步貫徹落實科學發(fā)展觀為指導，深入學習《人民調解法》，認真調查研究，總結經驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經驗、好做法，把我鄉(xiāng)的人民調解工作推向一個新臺階，為創(chuàng)建“平安”做出新的貢獻。
20xx年，在街道綜治辦的正確指導下，我社區(qū)調解工作形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內容的做法，取得了一定成效。全年共調解矛盾糾紛23件，調處成功23件，調處成功率140%，建立調解卷宗20份，履行率140%?，F將我社區(qū)今年的人民調解工作開展情況回報如下：
一、堅持重大矛盾主動介入調處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時，社區(qū)調委會能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現場，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準備上訪，短短幾天里我社區(qū)調委會高度重視，收集民意，協調部門，召開座談會，溝通關系，最后協同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。
二、完善矛盾糾紛排查調處制度。風起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實現了排查范圍的全覆蓋人民調解工作總結20xx工作總結。由于排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調處。做到排查一起、調處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區(qū)，為我社區(qū)的和諧建設提供了一個良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
三、有效落實調解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產糾紛中，因為調解協議的履行是一個不定期的過程，所以我們一直注重調解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協議履行情況，對不全面履行或不履行協議的，說服教育當事人，督促其履行協議。
四、多措并舉，提高調解人員業(yè)務水平。一是積極參加各類培訓，通過學習法律、法規(guī)等形式豐富知識，提高業(yè)務能力;二是調解工作人員之間加強經驗 交流，互相借鑒學習工作中的心得體會;三是總結調解心得，每當調解一起較為復雜的糾紛后，要求參加人員總結成功的經驗，查找不足;四是分析、預測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調解工作有的放矢。
五、加強領導組織協調，提高調委會的工作能力
社區(qū)調委會是化解矛盾，維護社會穩(wěn)定的第一道防線。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領導為骨干的人民調解工作領導小組，對于各類矛盾糾紛和突出問題 ，主要領導都親自過問，定期分析研究，及時解決。
六、充分調動各樓棟長、老黨員的積極性，從居民利益出發(fā)，主動調處發(fā)現各類糾紛隱患，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進了社區(qū)和諧建設，維護了社區(qū)安定團結。
一年來，我們認真貫徹實施人民調解工作要點以及年初制定的
工作計劃
，以深化法制教育為基礎，以實行人民調解為重點，以建章立制為保障，以促進居民環(huán)境穩(wěn)定為目標，主動接受居民監(jiān)督，把人民調解工作做到明處，在矛盾尚未發(fā)生就杜絕萌芽。
今后，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進一步明確工作職責，通過法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理連隊內各項事務。力求做到“矛盾不出連隊”，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環(huán)境。
一、調解委員會工作開展情況
為進一步規(guī)范、強化人民調解會的工作，充分發(fā)揮人民調解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調解會更好地為經濟建設和社會穩(wěn)定服務，一年來，我們制定了基層人民調解會工作考核方案。該方案對調解會的建設、調解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內容進行了細化。具體表現如下：
1、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
2、健全學習記錄、例會記錄，婚姻登記記錄，季度工作統計以及建立檔案管理，同時人民調解員實行每月一次的業(yè)務學習，主要學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經濟方面的法律、法規(guī)，并結合本轄區(qū)的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。
3、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發(fā)揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合社區(qū)人民調解工作的實例，以及借鑒兄弟社區(qū)調委會的先進經驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。
4、深入開展基層法律服務，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務和法律宣傳活動。開年至今，我們共調解各種矛盾糾紛5宗，其中3宗在我們調節(jié)員的耐心說理勸解下，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協議，有效地緩解了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結。
二、積極開展“普法進萬家”的活動。
為了在轄區(qū)推廣學習普法知識，不斷增強居民的法律觀念和守法意識，教育群眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道，真正發(fā)揮人民調解委員會化解矛盾糾紛、維護穩(wěn)定的作用。我們所做具體工作如下：
1、進行普法教育，增強居民參與管理的法制意識人民調解工作總結20xx工作總結。我們利用社區(qū)黨員、干部培訓、社區(qū)干部會議等，舉辦多場法制講座，我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中，組織居民學習不同的法律法規(guī)，從而提高了居民的法制意識。
3、在社區(qū)舉辦法律咨詢，并結合 “愛國、守法、誠信、知禮”等普法活動，解答社區(qū)居民關心的法律問題。
三、做好“兩勞”釋放人員幫教工作。
我們根據我社區(qū)實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：
1、為了使幫教工作切實有效，我們對刑事釋放人員進行登記注冊，辦理有關幫教手續(xù)以便于我們進行幫教和跟蹤服務。
2、經常主動與刑釋人員談心，具體由安置員和刑釋解放人員進行面對面對話，及時了解他們的思想動態(tài)，對其生活困難的地方進行幫教，做到以情動人，以理服人，以事感人，想方設法幫助 “兩勞” 釋放人員解決工作、生活等方面的難題。
為進一步規(guī)范、強化人民調解的工作，充分發(fā)揮人民調解員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調解會更好地為經濟建設和社會穩(wěn)定服務，一年來，我們通過調解工作的開展，給職工群眾創(chuàng)造了穩(wěn)定團結的生活環(huán)境，得到了職工群眾的理解和支持，現將一年的工作總結如：
一、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
二、健全學習記錄、例會記錄，以及建立檔案管理，同時組織人民調解員集進行業(yè)務學習，主要學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經濟方面的法律、法規(guī)，并結合本單位的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況人民調解工作總結20xx人民調解工作總結20xx。
三、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發(fā)揮人民調解員在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合先進單位人民調解工作的實例，以及借鑒兄弟單位調委會的先進經驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。
科學的排查預警機制。1、基層單位各類矛盾糾紛隱患無處不在，無時不在，所以光靠調解員或者信息員是不能及時有效地捕捉到種種問題的萌芽，我們就廣泛發(fā)動群眾，依靠群眾充分發(fā)揮各部門的積極作用，開展摸排預防工作。2、是早發(fā)現原則。任何矛盾糾紛都有一個發(fā)生、發(fā)展、爆發(fā)的過程，如果我們能夠及早發(fā)現，及時采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定，人民生命財產的安全。
五、加大教育力度，提高連隊職工群眾知法用法意識。采取各種宣傳方式，在連隊中深入普及法律知識，注重普及職工生活，經濟發(fā)展，政策、法律與、生產相關的有針對性的宣傳教育和怎樣用法律來保護自已的合法權益等知識，在工作中堅持政務公開，動員廣大職工積極參與連務治理，使干部與群眾之間互相理解、互相信任、相互支持，減少干群之間的矛盾。同時，廣泛開展社會主義、集體主義、愛國主義教育，引導群眾積極向上，樹立正確的人生觀、價值觀，不斷加強文化道德的修養(yǎng)，做到遇事冷靜對待，互相謙讓，正確處理，減少各類矛盾糾紛的發(fā)生人民調解工作。
人民調解工作的心得體會篇二
我從今年1月份到司法局工作，作為司法局的領頭人和司法行政系統的一名“新人”，我一直都在學習、思索，如何才能更好地推進司法行政工作。通過學習十七屆四中全會精神，特別是到聯系村和結對村——云和縣××*村，開展蹲點調研和送服務活動，我深切地感受到了基層群眾對法律知識的需求和對法律服務的渴求，也讓我進一步明確了工作的方向和思路。要推進司法行政工作新發(fā)展，我認為首先要解決的是思想認識問題，全體司法行政干警必須樹立起三大理念：
一是服務大局的理念。服務大局是我們司法行政工作的出發(fā)點和落腳點。我們要自覺地把司法行政工作納入經濟社會發(fā)展大局，在圍繞中心、服務大局中履行職能，重點實施“五大工程”，服務和保障民生，努力為維護社會穩(wěn)定，推動經濟社會發(fā)展，促進和諧社會建設服務。人民調解安民工程，進一步筑牢維護穩(wěn)定的“第一道防線”，努力營造人民群眾安居樂業(yè)的良好環(huán)境；法律援助惠民工程，進一步網暢通法律救濟渠道，努力做到“應援盡援”，切實維護困難群眾的合法權益；法制宣傳近民工程，深入實施“五五”普法規(guī)劃，突出普法的針對性和實效性；法律服務便民工程，方便人民群眾，不斷滿足人民群眾對法律服務的需求，充分發(fā)揮法律服務“提供服務、反映訴求、規(guī)范行為”的職能作用。社區(qū)矯正、幫教安置穩(wěn)民工程，最大限度增加和諧因素，最大限度減少不和諧因素。
二是奮發(fā)圖強的理念。這是提升我們司法行政工作地位的關鍵。司法行政工作不是沒有事做、可做可不做，而是要做的事很多。司法行政的每一項工作都是平安云和、法治云和建設的基礎性工作，都與構建社會主義和諧社會密切相關，在預防化解社會矛盾、依法維護公平正義、推進民主法制進程、建設和諧社會中承擔著重大歷史使命和政治責任。為此，我們要認清形勢，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，樹立起“有為才有位”的理念，堅決摒棄司法行政工作無為、無位的錯誤認識，切實增強工作的責任感和使命感，堅定做好司法作，以實際工作贏得社會的`認可和領導的肯定，全面提升司法行政工作地位。
人民調解工作的心得體會篇三
為充分發(fā)揮人民調解預防、排查和化解社會矛盾糾紛的重要作用，凸顯人民調解在“大調解”體系中的基礎作用，實現人民調解與行政調解、司法調解的有效銜接配合，今年以來，縣司法局多措并舉，狠抓人民調解工作，切實筑牢“第一道防線”，使人民調解在維護社會和諧穩(wěn)定、服務高青經濟建設中彰顯了特殊職能。
一、鞏固、健全和發(fā)展多種形式的人民調解組織，擴大人民調解工作的覆蓋面
在進一步健全、規(guī)范和加強鎮(zhèn)、村級人民調解委員會的基礎上，鞏固和發(fā)展了企事業(yè)單位的調解組織，同時在各鎮(zhèn)社區(qū)又建立了調解中心，做到了哪里有人哪里就有調解組織。形成了橫向到邊、縱向到底、上下貫通、左右協調、依托基層、多方參與的人民調解工作網絡新格局。
二、加大培訓力度，提高調解員的業(yè)務素質
根據《人民調解工作若干規(guī)定》，制定下發(fā)了人民調解員行為規(guī)范，同時狠抓了對人民調解員的培訓工作，把人民調解員培訓納入司法行政隊伍培訓規(guī)劃，認真組織崗位培訓和年度培訓，同時，加強對人民調解協議合法性、規(guī)范性的檢查指導，確保調解工作質量。
三、加大指導力度，突出抓好工作規(guī)范和制度規(guī)范
按照法律法規(guī)和司法部規(guī)章及人民調解工作改革的.要求，指導基層調解組織盡快實現工作形式、工作內容、工作程序的規(guī)范化、制度化。以規(guī)范人民調解協議制作為突破口，著力提高人民調解工作質量，確保人民調解協議所具有的民事合同性質和法律效力，提高人民調解的公信力。
四、有效發(fā)揮人民調解的獨特功能與作用，突出抓好矛盾糾紛排查調處工作
進一步強化人民調解化解矛盾糾紛、調解預防矛盾糾紛、法制宣傳教育的功能，突出抓好矛盾糾紛的排查和調處兩個環(huán)節(jié)。通過開展矛盾糾紛大排查，切實做到“三清”：對易發(fā)生糾紛的重點戶、重點人數底數清；對易激化糾紛的類型和主要環(huán)節(jié)的情況清；對社會難點、熱點、風險點和有關社情民意的情況清。對排查出的矛盾糾紛，做到“應調盡調”.今年以來，全縣各級調解組織共排查出各類矛盾糾紛2023起，調解成功1963起，調解率達到100%，調解成功率達到97%。切實把矛盾糾紛化解在了基層，消除在了萌芽狀態(tài)。
人民調解工作的心得體會篇四
1月24日晴星期一
今天是報道上崗的時間。按約定，我們一行五人來到墊江縣人事局見顧老師，交代一些工作事宜后，拿到人事局簽發(fā)的介紹信去到實習單位，報道。
作為一個墊江人，之前學生日子過得簡單，從未關心了解過政府機關等國家公務部門，這次臨到要去實習了，才發(fā)現，我竟然不知司法局位于何處，真是深感愧疚。特別是現在，作為一名光榮的預備黨員，卻不知道我們的組織辦事單位的位置，真是羞于面對黨。
得到顧老師的指示，知道了中心廣場的那個老院子里便是司法局。馬不停蹄的趕到了司法局，那有些年代感的大院子，巨大的兩棵黃桷樹遮天蓋日，把廣場外的商業(yè)浮華喧囂隔絕在院外，自有著寂靜肅穆的氛圍。
近到年關，各個單位忙著年終考核，司法局當然也不例外。我只好硬著頭皮找到一個辦公室，趁他們說話的間隙趕緊拿出介紹信進行自我介紹。沒想到事情還挺巧，我請教的兩位正好是楊局長和余主任，明白我的身份后他們表示了歡迎，并看過我遞過去的學校與實習單位的協議后蓋上了司法局公章。這樣報道算是完成了。
很榮幸的，我被指派給余主任的辦公室實習。初步了解了局里年關的一些日常事務和工作時間安排后，遵從余主任指示，我決定明天一早準時就崗上班。
1月25日陰星期二
今天可是正式上班的第一天啊，對于自己貪睡習性的知根知底，定了7：30的懶人鬧鐘起了床。梳洗過后，吃過早飯，還有半個小時的'時間，時間還早，我決定步行去上班，咱也響應低碳生活嘛。
縣城的世界總是小的，到了司法局還有一會才到時見，于是我四處轉了轉，見了墻上張貼了一些工作報告，和警示標語等。其中還有薄熙來書記說過的一句話：
等到辦公室開了門，工作人員也陸續(xù)到來。我是新來的，不熟悉工作，所以能做的比較少，所以安排的都是一些日常雜務。
先是把通過審核的經濟收入申報表一一蓋上公章，裝入信封，接著是打掃大小會議室，協助準備開年終工作考核會用的一些材料，上午的工作就這么開展開來，為了不給當代大學生丟臉;也為了維護川美的社會形象;還為了盡快使大家接受我，我盡我所能把事情高效率的辦好。
下午局里就年終考核開展了一系列討論，投票會議。會議期間，我負責辦公室的日常事務咨詢(中途有三撥人分別來詢問公證處和法律援助等的工作地點或電話，卻因為大家都開會去了，而我不太了解情況，沒能幫得上他們什么，很是愧疚)和電話接聽工作。記錄重要的來電，以便及時準確的回報給其他相關工作人員。會后，協助鄭老師記錄投票結果。而且還要認真的把投票都整理包好，以便存檔。這是我沒有想到的，本以為投票記錄完后他就徹底完成了他的使命，沒想到還要存檔，以便日后查詢，和投票結果有據可依。這點，不得不佩服國家公務機關的嚴謹。
早上9點上班，下午6點30下了班，中午兩個小時的午間休息。一天工作7個小時，有著各種的日常事務要處理，年末的總結，年初的公文審核等都是要及時完成。
這就是司法局一天的工作記錄了。忙碌而充實。明天會是什么工作呢?期待第二天的新發(fā)現!
1月26日陰星期三
今天事務繁多，主要是完成對各個鎮(zhèn)的司法所提供來的司法報告的編輯。以前沒有涉及過此類報告，有部分專業(yè)的名詞實在比較難理解，請教了余主任和鄭老師。例如“析產”這個詞，以前是聞所未聞的，但在今天編輯到某鎮(zhèn)成功調解的關于贍養(yǎng)析產的糾紛，才知道“析產”原來是指按一定標準分割財產，是一個司法專業(yè)名詞。也算長了點見識了。
大量的司法報告供稿中不難發(fā)現，臨近年關，農民工辛苦一年的工錢拖欠問題還是比較嚴重的。農民工的合法權益難以保障。好在我市開展了“五主動，給力農民工”的法律援助活動。各個區(qū)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)也都響應號召，相應有所行動，致力把維護農民工合法權益落到實處。
人們內心的物欲橫流，溝壑難填，喧囂浮華的社會蒙蔽了雙眼，迷失了內心，人們心里的那塊凈土呢，那些情感呢?這到底是那對養(yǎng)父子的個人問題還是整個社會的問題?這是值得深思的!
人民調解工作的心得體會篇五
20xx年的社區(qū)人民調解工作，為了在轄區(qū)推廣學習普法知識，不斷增強居民的法律觀念和守法意識，教育群眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道，真正發(fā)揮人民調解委員會化解矛盾糾紛、維護穩(wěn)定的作用。下面是本站小編為大家收集整理的20xx年社區(qū)人民調解工作
心得體會
范文，歡迎大家閱讀。
玉泉社區(qū)面積1.5平方公里，人口4784人，居民1631戶，84個樓門，地理特點屬于城鄉(xiāng)結合部的邊緣地帶，居民多數為鞍鋼附企，三冶下崗職工和馮宋占地動遷戶比較多，有部分居民靠出租房屋來維護生活，因而轄區(qū)內造成了不穩(wěn)定因素。
二、人民調解工作的基本做法
人民調解的基本做法是：全民參與、網絡化信息反饋，在街道司法所直接領導下，密切配合主管部門從“抓源頭、固防線、化解矛盾”在基層。
1、首先社區(qū)成了人民調解領導小組，調委會每月對下設調解員進行一次培訓，每周開一次例會，今年以來我們根據市區(qū)上級文件精神要求認真慣徹“五有”“六落實”不斷完善機制，提高調解員和調委會主任素質，熟知機關政策，法律，掌握調解糾紛技巧，規(guī)范制作調解
協議書
，使調解員調解過程中能做到有耐心，誠心和愛心。
2、形成人民調解的多方位、多層次、多角度的體系。建立健全矛盾糾紛信息反饋機制，在社區(qū)內形成了網絡社區(qū)共有92名人民調解員、老黨員義務聯防隊信息聯防員，實行了社區(qū)清掃一崗雙責制，社區(qū)清掃員在做好本職工作的同時，肩負信息反饋工作，節(jié)假日做到有專職人員值班。他們遍布在社區(qū)各個角度實行定期走訪和巡查。發(fā)現不穩(wěn)定因素及時上報，因而有效的控制了不穩(wěn)定因素，發(fā)現問題調解員及時調解，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)之中，調解率達到100%并達到了三滿意即群眾對調解方法滿意，對人民調解結果滿意，對社區(qū)安全狀況滿意。
為進一步規(guī)范、強化人民調解的工作，充分發(fā)揮人民調解員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調解會更好地為經濟建設和社會穩(wěn)定服務，一年來，我們通過調解工作的開展，給職工群眾創(chuàng)造了穩(wěn)定團結的生活環(huán)境，得到了職工群眾的理解和支持，現將一年的
工作總結
如：
一、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
二、健全學習記錄、例會記錄，以及建立檔案管理，同時組織人民調解員集進行業(yè)務學習，主要學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經濟方面的法律、法規(guī)，并結合本單位的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況人民調解工作總結20xx人民調解工作總結20xx。
三、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發(fā)揮人民調解員在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合先進單位人民調解工作的實例，以及借鑒兄弟單位調委會的先進經驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。
科學的排查預警機制。1、基層單位各類矛盾糾紛隱患無處不在，無時不在，所以光靠調解員或者信息員是不能及時有效地捕捉到種種問題的萌芽，我們就廣泛發(fā)動群眾，依靠群眾充分發(fā)揮各部門的積極作用，開展摸排預防工作。2、是早發(fā)現原則。任何矛盾糾紛都有一個發(fā)生、發(fā)展、爆發(fā)的過程，如果我們能夠及早發(fā)現，及時采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定，人民生命財產的安全。
五、加大教育力度，提高連隊職工群眾知法用法意識。采取各種宣傳方式，在連隊中深入普及法律知識，注重普及職工生活，經濟發(fā)展，政策、法律與、生產相關的有針對性的宣傳教育和怎樣用法律來保護自已的合法權益等知識，在工作中堅持政務公開，動員廣大職工積極參與連務治理，使干部與群眾之間互相理解、互相信任、相互支持，減少干群之間的矛盾。同時，廣泛開展社會主義、集體主義、愛國主義教育，引導群眾積極向上，樹立正確的人生觀、價值觀，不斷加強文化道德的修養(yǎng)，做到遇事冷靜對待，互相謙讓，正確處理，減少各類矛盾糾紛的發(fā)生人民調解工作。
一年來，我們認真貫徹實施人民調解工作要點以及年初制定的
工作計劃
，以深化法制教育為基礎，以實行人民調解為重點，以建章立制為保障，以促進居民環(huán)境穩(wěn)定為目標，主動接受居民監(jiān)督，把人民調解工作做到明處，在矛盾尚未發(fā)生就杜絕萌芽。
今后，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進一步明確工作職責，通過法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理連隊內各項事務。力求做到“矛盾不出連隊”，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環(huán)境。
一、調解委員會工作開展情況
為進一步規(guī)范、強化人民調解會的工作，充分發(fā)揮人民調解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調解會更好地為經濟建設和社會穩(wěn)定服務，一年來，我們制定了基層人民調解會工作考核方案。該方案對調解會的建設、調解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內容進行了細化。具體表現如下：
1、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
2、健全學習記錄、例會記錄，婚姻登記記錄，季度工作統計以及建立檔案管理，同時人民調解員實行每月一次的業(yè)務學習，主要學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經濟方面的法律、法規(guī)，并結合本轄區(qū)的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。
3、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發(fā)揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合社區(qū)人民調解工作的實例，以及借鑒兄弟社區(qū)調委會的先進經驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。
4、深入開展基層法律服務，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務和法律宣傳活動。開年至今，我們共調解各種矛盾糾紛5宗，其中3宗在我們調節(jié)員的耐心說理勸解下，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協議，有效地緩解了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結。
二、積極開展“普法進萬家”的活動。
為了在轄區(qū)推廣學習普法知識，不斷增強居民的法律觀念和守法意識，教育群眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道，真正發(fā)揮人民調解委員會化解矛盾糾紛、維護穩(wěn)定的作用。我們所做具體工作如下：
1、進行普法教育，增強居民參與管理的法制意識人民調解工作總結20xx工作總結。我們利用社區(qū)黨員、干部培訓、社區(qū)干部會議等，舉辦多場法制講座，我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中，組織居民學習不同的法律法規(guī)，從而提高了居民的法制意識。
3、在社區(qū)舉辦法律咨詢，并結合 “愛國、守法、誠信、知禮”等普法活動，解答社區(qū)居民關心的法律問題。
三、做好“兩勞”釋放人員幫教工作。
我們根據我社區(qū)實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：
1、為了使幫教工作切實有效，我們對刑事釋放人員進行登記注冊，辦理有關幫教手續(xù)以便于我們進行幫教和跟蹤服務。
2、經常主動與刑釋人員談心，具體由安置員和刑釋解放人員進行面對面對話，及時了解他們的思想動態(tài)，對其生活困難的地方進行幫教，做到以情動人，以理服人，以事感人，想方設法幫助 “兩勞” 釋放人員解決工作、生活等方面的難題。
人民調解工作的心得體會篇六
1.調解協議有法律約束力當事人應按照約定履行
2.樹立人民調解主體地位營造和-諧平安社會環(huán)境
3.人民調解化解民間糾紛不收取任何費用
4.人民調解遵循自愿,平等,不違背國家法律法規(guī)的`原則
5.人民調解有便民,靈活,不拘形式的特點和優(yōu)勢
6.民間糾紛千頭萬緒人民調解有法有據
7.帶一分禮讓上路，攜一團溫馨回家。
8.人民調解筑防線矛盾糾紛好解決
9.民間糾紛找調解有法有據促和-諧
10.調解有法可依協議依法保障
11.完善人民調解與司法調解,行政調解的銜接機制
12.調解公道正派，報酬分文不取。
13.調解糾紛面對面，你諒我讓化積怨。
14.調解千家事，溫暖萬人心。
15.民間糾紛千頭萬緒，人民調解有法有據。
16.民間糾紛找調解，有法有據促和-諧。
17.耐心疏導依法調解，秉公辦事不徇私情。
18.你讓一點我讓一點，美好生活到永遠。
19.讓一步海闊天空，退一步風平浪靜。
20.讓一讓，風平浪靜；退一步，海闊天空。
21.讓則通，通則順。
22.調解是化解矛盾糾紛的捷徑。
23.調解協議有法律約束力，當事人應按照約定履行。
24.調解有法可依，協議依法保障。
25.東方一枝花，調解和萬家。
26.家庭社會要和-諧，有了矛盾找調解。
27.家庭要和睦，鄰里要團結。
28.糾紛糾訴糾纏傷身，和-諧和睦和氣舒心。
29.抓小,抓早,抓苗頭,把矛盾糾紛化解在基層
30.有糾紛找調解省時省力不花錢
31.人民調解為百姓化解糾紛促穩(wěn)定
32.家庭社會要和-諧有了矛盾找調解
33.人民調解息紛爭化解矛盾促和-諧
34.全力保障《中華人民共和國人民調解法》順利實施
35.認真貫徹落實《人民調解法》,全力維護社會和-諧穩(wěn)定
36.寬宏大量容天地，得容人處且容人。
37.禮讓他人，造福自己。
38.兩家相爭萬事和為貴，鄰里相讓人和萬事興。
39.熱心為民排憂解難，全力維護一方穩(wěn)定。
40.人民調解促和-諧，化解矛盾保平安。
人民調解工作的心得體會篇七
1984年，我縣司法行政機關恢復建立。1986年底，縣司法科改置為縣司法局。縣司法局設立以來，在縣委、縣人民政府的領導下，堅持黨的基本路線和政法工作方針，克服人員少、基礎薄弱等困難，團結一致，艱苦創(chuàng)業(yè)，開拓進取，經過的努力，我縣的法制宣傳、普法教育、人民調解、基層法律服務、公證、律師、法律援助等司法工作取得了顯著成績，為全縣的民主與法制建設和各項建設事業(yè)作出了應有的貢獻。
一、普法、法制宣傳教育工作取得成效
縣司法局設立以來，始終把法制宣傳教育放在工作首位，克服人員少、經費緊張等困難，因地制宜，采取多種有效的措施，在全縣城鄉(xiāng)開展法制宣傳教育。在縣城，利用廣播、電視、錄像等宣傳媒介堅持不懈地進行法律知識宣傳教育的同時，利用二月十九街物資交流會等大型活動時機，以舉辦法律知識圖片展覽、發(fā)放法律知識宣傳資料、開展義務法律咨詢等形式，集中組織一定規(guī)模的法制宣傳活動。在廣大山區(qū)，采取各民族喜聞樂見的文藝形式，經常性宣傳法律知識。在“一五”普法期間，我們還結合實際，在普及“十法一條例”的基礎上，增加了禁毒、土地管理、礦產資源管理、森林資源管理、稅收制度等法律法規(guī)的宣傳學習，全縣5萬多普法對象考核合格率達90.3%?！岸濉逼辗ㄟ^程中，認真貫徹“以憲法為核心，專業(yè)法為重點，條塊結合，以塊為主”的指導思想，以禁毒法制宣傳教育為主線，全面完成了各項任務。
“三五”、“四五”普法規(guī)劃實施以來至200_年8月州普法領導組對縣級普法工作進行驗收這一期間，購買發(fā)放普法學習材料18600余冊，散發(fā)各種法律宣傳資料(傳單)1.8萬份，開展法律知識圖片展覽200多套，懸掛(張貼)標語250多幅，出黑板報260期，出動普法宣傳車巡回宣傳200多臺次，全縣各級各單位的各類普法對象參加和接受普法學習25萬人次，并通過了統一組織的普法考試。同時，組織了多期法制宣傳骨干培訓班，先后受訓200多人次。經過長期的法制宣傳教育和四個五年的全民普法教育，公民學法用法、依法辦事和遵紀守法的自覺性日漸提高，法律意識和法制觀念逐步增強;各類法人依法辦事的自覺性不斷提高;各級領導干部學法、用法，依法行政、依法決策、依法管理各項事務的局面逐漸形成。
二、人民調解、鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律服務成績突出
全縣共有人民調解委員會80個，調解人員894人，分布在鄉(xiāng)村各地，形成了一個人民調解網絡。在人民調解工作中，人民調解員堅持為群眾排憂解難的服務宗旨，不計得失，無私奉獻，哪里有糾紛就出現在哪里。他們的工作，使無數個家庭破鏡重圓;無數起鄰里糾紛、土地糾紛得到圓滿解決;多少起激化的民間糾紛化干戈為玉帛。成為了保障全縣穩(wěn)定，促進民族團結，強化社會治安綜合治理的一項重要工作。20年來，全縣人民調解委員會調解民間糾紛4697件，防止全體性上訪33件，制止較大規(guī)模的群眾性械斗8件，調解率和調解成功率分別達到97%和94%。人民調解工作的成就，受到了各級黨委、政府的肯定和重視，并涌現出16個先進集體、38個先進個人，獲得州級以上表彰獎勵，為全縣改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出了應有的貢獻。
了司法所的管理體制、職責和任務，對各項工作實行量化目標考核，納入規(guī)范化管理。社會矛盾調處中心建設穩(wěn)步推進，進一步建立完善了“大調解”的工作格局?！?48”法律服務專用電話充分發(fā)揮作用，密切了黨群、干群關系。鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律服務工作穩(wěn)步推進，取得了明顯的社會效益和經濟效益。安置幫教工作積極推進，200_～20__年已落實幫教措施121人，有關工作取得新的進展。經過多年的努力，在開展普法及法制宣傳工作、指導人民調解委員會工作、調處疑難糾紛、開展法律服務和安置幫教等方面工作成效明顯，得到各級黨委、政府的肯定。脈地司法所被省綜治辦和省司法廳評為先進集體，上街司法所被省司法廳評為“百佳司法所”。
三、公證、律師事業(yè)不斷發(fā)展
1984年，縣公證處建立，有公證人員1名，代表政府行使法律公證職能。公證處建立以后，克服困難，積極廣泛地宣傳公證制度，組織公證人員走村串廠，把公證業(yè)務宣傳與公證服務有機地結合起來，讓事實來證明公證的作用。與此相適應，司法行政機關和公證處通過業(yè)務培訓和工作實踐，提高公證人員的業(yè)務素質，堅持辦理公證合法、真實的原則，遵循為社會穩(wěn)定和經濟建設服務的業(yè)務宗旨，努力提高服務質量，推行“三定一獎”崗位目標責任制，增強了公證工作的活力，保證辦證質量，防止或杜絕錯證、假證，切實維護當事人的合法權益。經過多年的努力，公證人員的各項管理措施及業(yè)務開展日漸成熟，服務領域隨著社會的發(fā)展不斷拓寬。20__年以來，公證處共辦理公證2270件，其中：民事類239件、經濟類1977件，收費金額達14.28萬元，接待公證法律咨詢2050人次。公證工作還緊密配合各個時期的中心工作，開展公證服務。實踐證明，公證工作大有可為，將會隨著社會的發(fā)展進步，不斷得到完善和發(fā)展。
我縣的律師制度恢復以來，在司法行政機關的管理和正確指導下，經過律師工作者的辛勤努力，律師工作有了新發(fā)展，律師的社會知名度和社會地位不斷提高，成為社會主義司法制度的一個重要組成部分。一是律師機構和從業(yè)律師增加，素質不斷提高。1985年，全縣有律師事務所1個，專兼職律師2人，其中，中專以上學歷1人;20_年，有律師事務所3個，其中，個體律師所2個，專兼職律師5人，其中，2人具有中級職稱。二是律師制度恢復之初，律師業(yè)務主要以刑、民事代理為主。隨著改革的發(fā)展，律師在擔任政府和機關企事業(yè)單位的法律顧問、訴訟代理和非訴訟代理、民事經濟活動等方面發(fā)揮了重要作用;三是社會效益和經濟效益逐年提高。20__年以來，共辦案件282件。其中，刑事類130件，民事類152件，收費金額6.13萬元，解答法律咨詢7113人次，代寫法律文書601件。
四、法律援助工作不斷拓寬
法律援助是一項造福社會，造福人民的崇高事業(yè)。法律援助通過向那些缺乏能力、經濟困難的當事人提供法律幫助，使人人平等地站在法律面前享受平等的法律保護。切實為特殊群體和經濟困難群眾提供法律援助，也是司法行政機關貫徹落實“三個代表”重要思想的具體體現，是努力構建和諧社會的迫切需要。20__年，我縣先后成立了法律援助領導班子和辦事機構，并成功舉辦了“為實現公平和正義——法律援助在中國”漾濞公益活動座談會，與會同志伸出援助之手，捐出了第一筆法律援助經費，同時也有力地宣傳了法律援助事業(yè)。司法行政機關共辦理法律援助案件309件，接待來信來訪337人次，代寫法律文書55件。把黨和政府的溫暖送給弱勢群體，維護其合法權益，促進了全縣經濟社會的協調發(fā)展。
五、基礎設施建設不斷夯實
我縣由于恢復建立司法行政機關的時間短，客觀上造成底子薄、困難多的情況。20__年前，全局20多名干警，只有不足40平方米的兩間辦公室，開會學習只能借用外單位會議室，辦公裝備落后，僅有1輛吉普車和10余套辦公桌椅，司法局下屬公證處和律師事務所長期在外租用辦公業(yè)務用房，各項工作難以正常開展，職能作用難以充分發(fā)揮。面對困難，新一屆局領導班子在往屆領導班子的工作基礎上，認真總結經驗，迎難而上，并充分認識到“有作為才能有地位”。
從打基礎，改善辦公條件入手，一步一個腳印，扎實工作。力爭以優(yōu)越的辦公條件和辦公環(huán)境，促進各項工作的開展。在縣委、縣人民政府的正確領導下，在上級有關部門的大力支持下，經多方爭取，至20__年底，1幢臨街而建，總投資100余萬元，面積900多平方米的5層辦公綜合樓竣工建成，投入使用，新購置了宣傳業(yè)務用車，更新了宣傳設備，配置了現代辦公設備。寬敞明亮的辦公室，綠樹成蔭的辦公區(qū)域，這些過去連想都不敢想的事，如今變成了現實。司法行政機關的形象和地位大大提高，促進了各項工作的開展?？v觀彝縣20年的社會發(fā)展歷史，司法行政工作無一不與社會政治文明進步緊密相連。司法行政工作為繼續(xù)深化改革，加快發(fā)展，構建和諧社會注入了新的活力。我們將樹立信心，與時俱進，開拓進取，扎實工作，繼續(xù)開創(chuàng)我縣司法行政工作的新局面。
人民調解工作的心得體會篇八
20xx年在街道領導、司法所和社區(qū)同事們的關心支持幫助下，我認真履行職責、堅持原則、依法調解、無私奉獻，完成了各項任務?，F將20xx年度人民調解個人總結如下：
一、學習認識方面
人民調解是維護社會穩(wěn)定的第一道防線，是黨和政府聯系人民群眾的橋梁和紐帶。一年來通過學習法律法規(guī)，學習《兵團干部職工法律知識讀本》，《人民調解常用民事法律選編》，學習黨的方針政策，使我的思想認識和理論水平有了一定的提高。但是民間糾紛日益多元化、廣泛化、多樣化的現實情形要求我們一刻也不能放松自己的學習，要做好社區(qū)調解工作，我深深感到自己肩上的責任重大。我覺得要當好一名人民調解員必須具有良好的、公正的高尚品德，必須樹立全心全意為人民服務的思想，不怕苦、不怕累、不怕受委屈，發(fā)揚無私奉獻的精神，對調解工作要有強烈的事業(yè)心和高度的責任感，必須熟悉和掌握與調解工作直接相關的法律法規(guī)和各項方針政策，這是做好調解工作的前提和關鍵。同時必須遵守職業(yè)道德，堅持平等志愿、合法合理的原則，堅持不限制當事人訴訟權利的原則。我們調解工作者要及時將民間糾紛解決在基層，解決在社區(qū)，解決在萌芽狀態(tài)中，解決在激化之前。做到小事不出社區(qū)，大事不出街道。
二、工作方面
20xx年1月，我從南山石場社區(qū)調到了南郊社區(qū)，環(huán)境變了，人員也變了。由于南郊社區(qū)的居民很少，大多數是老人和外來流動人口，冬季都回市里和老家過冬去了，十室九空。夏天人回來了，但大都是在種地和在建筑工地、磚廠打工，就剩十幾戶空巢老人，調解工作無法開展。社區(qū)調委會主任馬云書記召集我們調解員開會，認真分析南郊社區(qū)的特殊情況，探索新的工作思路，尋求新的工作方法。以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，開展大走訪活動，深入到居民家中調查了解情況，分析得出：南郊社區(qū)主要存在以下幾方面的矛盾：一是居民吃水難的問題；二是危舊房拆遷的問題：三是農民工欠薪問題。針對以上問題，我在社區(qū)書記、主任的帶領下，多次找供水方和居民溝通協調，現基本上保證了居民的生活用水。南郊社區(qū)有三個建筑工地，200多的農民工在工地干活，由于建設方資金不到位，經常拖欠農民工的工錢。農民工到社區(qū)尋求幫助，我及時地受理他們的請求，到工地上找項目負責人調查了解情況，宣傳國家對農民工的政策，積極協調雙方的矛盾糾紛，雙方達成了協議，使農民工的利益得到了保護。我是石河子市首席人民調解員，不能受南郊社區(qū)特殊工作環(huán)境所局限而忘了職責和使命，哪里有矛盾糾紛我就到哪里去調解，我先后為八一社區(qū)、八二社區(qū)、南山石場社區(qū)調解了8起糾紛。這一年來成功的調處了社區(qū)各類糾紛24起，其中書面成卷10起，口頭調解6起，制止群體上訪事件2起。糾紛調解成功率達98%以上。
三、工作思路
為了把調解工作做得更好，明年我決心努力做好以下三個方面工作：
1、學習方面
在新的一年里我打算不斷地學習，不斷充電，與時俱進。認真學習法律、法規(guī)及黨的各項方針政策，認真學習與群眾密切相關的鄰里、贍養(yǎng)、財產賠償、婚姻家庭等方方面面的法律知識，這樣才能在調解工作實踐中靈活運用，得心應手。積極參加各種類型的法律培訓，加強業(yè)務進修，不斷提高我們的法律政策水平和調解技能。
2、思想方面
樹立全心全意為人民服務的思想，關心群眾，傾聽群眾的呼聲，努力為群眾排憂解難。時刻牢記群眾利益無小事，社區(qū)穩(wěn)定無小事，要熱愛人民調解工作，助人為樂，愛崗敬業(yè)，在調處棘手、難纏的糾紛時，不怕得罪人，遇到危險時，要臨危不懼，挺身而出，不為名利，發(fā)揚無私奉獻的精神。對調解工作要有強烈的事業(yè)心和高度的責任感，要時刻情系百姓、情系社區(qū)、情系和諧，以服務群眾為榮。舉止文明，廉潔自律，不斷提高自己的法律道德素養(yǎng)。
3、工作方面
熱情接待每一位來訪群眾，耐心地傾聽他們的訴說，做到事事有落實，件件有結果。堅持調解原則。始終堅持“調防結合，以防為主”的方針，從矛盾糾紛的源頭預防，做到抓早、抓小、抓苗頭，早介入、早解決，及時把矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在激化之前。對調解當事人，要熱心、耐心、誠心的說服、勸導，以情感人、以法服人，要及時回訪、反饋。堅持以事實為依據，以法律政策為準繩，妥善處理矛盾糾紛，防止激化，防止發(fā)生民轉刑案件。要在社區(qū)黨組織、調委會的領導下，依靠群眾共同做好矛盾糾紛的化解工作，為社區(qū)居民營造一個文明、和諧的社會環(huán)境。
人民調解工作的心得體會篇九
法定代表人：______________
乙方：______________
性別：______________
身份證編號：______________
家庭住址：______________
聯系電話：______________
甲、乙雙方根據《中華人民共和國勞動合同法》、《江蘇省勞動合同條例》和有關法律、法規(guī)規(guī)定，在平等自愿、協商一致的基礎上簽訂本合同。
一、合同期限
甲、乙雙方約定本合同為固定期限的勞動合同，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日，并約定試用期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
二、工作地點
___________________。
三、工作內容
3、完成甲方交辦的與維護社會穩(wěn)定有關的其他工作。
四、工作時間
1、乙方遵守甲方的工時制，服從甲方因工作需要作出的休息時間的調整；
2、甲方應依法保護乙方合同期內享受法定的休息、休假。
五、勞動報酬
1、甲方應當按月以國家法定貨幣形式向支付乙方工資，不得克扣和無故拖欠乙方工資；
2、工資標準600元/月。
六、社會保險
甲、乙雙方依法參加社會保險，按時交納各項社會保險，繳納社會保險的類型及費用分擔比例按照國家規(guī)定執(zhí)行。
七、勞動紀律
1、乙方應遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和甲方的制度，遵守職業(yè)道德，尊尊社會公德；
3、甲、乙雙方違法勞動法律、法規(guī)、規(guī)章，損害乙方合法權益的，乙方有權向勞動保障部門和其他有關部門投訴。
八、其他事項
1、勞動合同期內，乙方住址或聯系方式發(fā)生變化，應及時告知甲方，以便聯系；
2、本合同一式叁份，具有同等法律效力，甲乙雙方和鎮(zhèn)司法所各執(zhí)壹份。
甲方：______________
乙方：______________
法定代表人：______________
_______年_______月_______日
人民調解工作的心得體會篇十
建立調解網絡，是開展人民調解工作的基礎，自村調委會成立以來，就配備了較強的力量，隨著機構和人員變化不斷進行調整充實。村調委會下設調解辦公室，配備了兩名專職調解干部負責日常工作，形成了發(fā)生糾紛有人管，有人問，信息反饋快，調解及時，有力度的調解格局。
為了使調解工作規(guī)范化、制度化，我們根據《人民調解工作條例》和國家有關法律法規(guī)，明確了調委會工作職責、主要任務、工作范圍、工作程序、工作紀律以及學習、會議制度。
多年來，我村調委會在鎮(zhèn)黨委、政府和村支部村委會的領導下，在廣大調解人員的努力下，做了一些工作，取得了一定的成績，但與上級要求相比，還存在不少差距，為適應新形勢下人民調解工作的需要，我們要解放思想，抓住機遇，勇于開拓，求真務實，扎扎實實地做好人民調解工作。為維護社會秩序，維護我村的全面穩(wěn)定，發(fā)揮出人民調解委員會應有的作用。
人民調解工作的心得體會篇十一
時光飛逝，20xx悄然而去，回顧這半年多的調解工作，自己從一個入門的新手，最初心中滿懷忐忑和喜悅，到現在不斷地學習和熟練，心中不免充滿許多感慨。我將用感恩的心迎接xx。心中有太多的感謝：感謝上級領導給了我一個展示自我的平臺；感謝社區(qū)領導和同事們的關心和幫助；也感謝自己的踏實工作和努力進取。確實工作崗位的轉換，我需要學習的太多、太多。這半年多的工作使我收獲很多，成長很多。因此我將上崗時的基本情況及上崗后的工作情況和存在的不足和心得體會及來年的打算作如下匯報：
我出生于20xx年xx月xx日，xx文化，我的家鄉(xiāng)在xx鎮(zhèn)xx村x組。從小在農村的生活，雖未干過農活，但父母的嚴格要求，培養(yǎng)了我骨子里的韌勁兒。我的工作經歷雖簡單、但社會這所最好的`大學也使我得到了很多的鍛煉。高中畢業(yè)后，我一直從事品牌服飾銷售。僅銷售我做了10年左右，其間也做過庫管、美容。我的工作教會了我怎樣融洽地融入對方，怎樣走進對方的心。因為銷售的關鍵其實就是用自己的語言來打動對方，從而達到銷售的目的，但前提是要用自己真誠的心。所以當我知道司法局招調解員，我立刻就報了名，后來經過層層選拔，有幸成為了一名光榮的專職人民調解員。當時我內心矛盾，喜憂參半。喜的是調解工作與自己以往的銷售有相通之處（雖相通卻又不盡相同），都是要學會與人溝通、走進對方的心。這個對自己來說就駕輕就熟了。憂的是，平時自己對法律方面的專業(yè)知識掌握的不多，運用起來難免生疏。但是3月當我第一次走進社區(qū)辦公室，領導對我工作的重視和同事們的關心使我信心倍增。我暗下決心：一定努力工作！
由于自己剛到社區(qū)，所以我決定首先熟悉了解社區(qū)的基本情況，為以后社區(qū)的調節(jié)工作做好鋪墊。
xx社區(qū)的的基本概況：xx社區(qū)幅員面積xxx畝、總人口xxxx人，總戶數xxxx戶，常住人口xxxx人，其中集體戶口有xxxx多人。有x個居民小組、x個黨小組，共有黨員xx人。轄區(qū)所屬街道x條，企事業(yè)單位xx個，個體商鋪xxx戶。社區(qū)成立了勞動保障服務站、殘疾人服務協會、關心下一代領導小組、社區(qū)圖書室、老年協會x個，老年舞蹈隊伍x支，腰鼓隊x支。xx社區(qū)辦公室位于xxx路xx號。前期到社區(qū)經常與社區(qū)領導、同事深入社區(qū)各居民院落各家各戶走訪摸排。一方面熟悉環(huán)境，一方面希望盡量把矛盾糾紛疏導工作做在前。通過對社區(qū)調查走訪，我感到調解工作并不只是最初想到的婆婆媽媽、柴米油鹽，而還需要我們運用自身的專業(yè)知識不厭其煩地曉之以理、動之以情。對不同的案例，不同的調解對象采用不同的調解方法，并不能一刀切，調解工作也不是最初想的那么簡單。我一共調解了6起案子，3起口頭調解、3起形成了書面的調解。成功了6起。雖案例不多，但我感到調解成功后的快樂是無法比擬的。
例如上月我調的一起夫妻之間的情感糾紛。當時一方當事人來社區(qū)找到我，請求得到我們的幫助，他足足說了2個多小時。大概的情況是這樣的：由于他年輕時特別愛賭博（以至于缺錢時把家里值錢的家電變賣，籌措賭資），幾乎不關心家人，個人作風也有問題，所以現在年齡大了，特別想有一個固定的住所，就想妻子給他一把現在住所的鑰匙。（夫妻分居已10多年）現在在卷煙廠打零工，居無定所。另一方面，妻子和女兒對他非常之怨恨。聽完他的講述，我感到這不是一般的夫妻鬧矛盾，可能比較棘手。而且治保主任說他（她）們的矛盾由來已久，已經在社區(qū)很“有名”了。經過前后1個多月的時間，其間曾經6次上門找到她的妻子，終于取得成功。為一方當事人爭取到了權利，拿到了住房鑰匙。真是精誠所至、金石為開。（我一直擔心陳姐逼丈夫太急，而發(fā)生傷害她的事）所以當我走出陳姐鋪子，我一身輕松。通過這個案子的成功調解，我感到工作雖是艱巨的，但也充滿了快樂。而且我還有一個意想不到的收獲就是與陳姐成為了好朋友。我們時不時的聯系，拉家常。
同時在日常的的工作中也感到自己專業(yè)知識的匱乏。所以我積極認真地參加街道組織的例會學習、交流；積極地在大面法庭學習和進行案例調解。
為了進一步普及社區(qū)居民的法律知識，街道積極開展法制宣傳，在社區(qū)設立法制宣傳欄；在人口相對稠密的大街發(fā)放普法資料，為群眾做點實實在在的事，為創(chuàng)建和諧、文明社區(qū)盡一份力。對于來社區(qū)尋求法律援助的居民，我及時利用“一村一律師”的平臺，與社區(qū)律師做好交流，溝通。為居民及時解決一些法律問題。在閑暇時，我喜歡翻看一些法律書籍，不斷充實自己，我希望踏踏實實做好每一天。與此同時，關于信訪、社區(qū)矯正、維穩(wěn)一系列工作，我都積極地與社區(qū)治保主任溝通，交流，向同事多請教。把問題解決在萌芽狀態(tài)；認真做好調解工作的匯總歸檔。爭取把工作細化。在做好自己本職工作的同時，積極地協助社區(qū)開展各項工作：流動人口的調查、人口普查的入戶、選舉工作的進行等。
通過自己半年多的努力，我深知自己還有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏實工作、積極地迎接工作中的挑戰(zhàn)，齊心協力為創(chuàng)建和諧社會盡自己的綿薄之力。也希望大家幸福快樂！
人民調解工作的心得體會篇十二
為進一步規(guī)范、強化人民調解會的工作，充分發(fā)揮人民調解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調解會更好地為經濟建設和社會穩(wěn)定服務，一年來，我們制定了基層人民調解會工作考核方案。該方案對調解會的建設、調解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內容進行了細化。具體表現如下：
1、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
2、健全學習記錄、例會記錄，季度工作統計以及建立檔案管理，同時人民調解員實行每月一次的業(yè)務學習，主要學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經濟方面的法律、法規(guī)，并結合本轄區(qū)的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。
3、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發(fā)揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合社區(qū)人民調解工作的實例，以及借鑒兄弟社區(qū)調委會的先進經驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。
4、深入開展基層法律服務，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務和法律宣傳活動。開年至今，我們共調解各種矛盾糾紛3宗，全部在我們調節(jié)員的耐心說理勸解下，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協議，有效地緩解了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結。
根據我社區(qū)實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅持把教育、感化、挽救這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。
今后，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進一步明確工作職責，通過法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理社區(qū)內各項事務。力求做到一般矛盾不出社區(qū)，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環(huán)境。
人民調解工作的心得體會篇十三
人民調解是指由社區(qū)、街道、村莊等單位自發(fā)組織的一種民間糾紛調解方式，它是以調解員為主體，以當事人的意愿為基礎，以和解為目標，通過民間智慧和社會資源實現糾紛解決的方式。而筆者最近參與了一次人民調解，并在其中有所收獲，故此把自己的所學所感寫下來，與大家分享。
第二段：體會1——傾聽雙方意見
人民調解的第一步就是傾聽雙方當事人的意見，很多時候，我們只關注了一個事情，但事情并非我們看到的那個樣子，也許對方反映的情況要比我們更加深重。所以，我們在聽取對方意見時，一定要做到心平氣和，不帶任何情緒，客觀地了解事情的背景、事由和當事人的情況，這樣才能更好地進行調解。
第三段：體會2——主導和諧解決
在人民調解中，調解員是一個客觀公正的第三方，他們不會在調解中偏袒偏向某一方，而是在制定解決方案時，站在客觀公正的角度考慮，周全考慮雙方的情況，使得調解方案更加公正、合理。并且，在制定解決方案時，調解員會引導當事人厘清自己的情緒，主導雙方通過和解、認錯等方式，達成和諧解決方案。
第四段：體會3——學到交流技巧
在人民調解中，不僅需要調解員掌握交流技巧，更需要當事人掌握良好的交流技巧。例如，當對方表述自己的看法時，我們不能趕緊打斷對方，而應當靜靜地等待對方表述完畢，而后提出自己的看法，這樣才能做到公正、合理的解決方案。
第五段：總結
人民調解作為一種民間糾紛調解方式，在我們日常生活中并不起眼，但卻起到了重要的作用。通過這種方式，我們學會了傾聽他人的意見，學會了主導和諧解決問題，學會了交流技巧。相信這些技能在以后生活和工作中也將派上用場，對我們的成長和發(fā)展有著重要的意義。因此，我們應該關注人民調解，倡導人民調解，從中汲取營養(yǎng)，讓它成為我們人際交往中的語言基礎。
人民調解工作的心得體會篇十四
第一段：引言（150字）
人民調解員是社會和諧的重要力量，他們負責處理社會矛盾和糾紛，維護人民的合法權益。作為一名人民調解員，我深刻體會到這項工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在這個過程中，我不僅學會了與各方面的人溝通，解決不同的矛盾和爭議，還提升了自己的盡職盡責的精神，對社會發(fā)展有了更深刻的理解與思考。
第二段：培訓與專業(yè)知識（250字）
在擔任人民調解員之前，我接受了系統的培訓，學習了調解的理論知識和實踐技巧。這些培訓不僅使我了解了調解的法律基礎和規(guī)定，還讓我熟悉了調解的具體流程和技巧。掌握這些基礎知識后，我有信心和能力應對各種糾紛，并與各方當事人進行有效的溝通和協商。此外，人民調解員還要具備良好的心理素質和較強的應變能力，能夠保持冷靜理智、公正客觀的態(tài)度。
第三段：矛盾糾紛案例分析（400字）
在實際工作中，我遇到了各種各樣的糾紛案例，其中一起“鄰里糾紛”的案例給我留下了深刻的印象。這起案件所涉及的矛盾主要是鄰里之間的噪音問題和物業(yè)管理糾紛。當事人情緒激動，意見分歧較大，難以達成一致。在與雙方當事人進行深入溝通后，我發(fā)現爭執(zhí)的真正原因是鄰里之間缺乏有效的溝通和理解。因此，我采取了多種方式，包括告訴雙方如何妥協和解決爭議的方法，并且促使雙方達成了一致。通過這次案例，我深刻體會到，只有通過調解和溝通，才能真正解決矛盾和糾紛，同時在這個過程中也能夠提高雙方的認知能力和解決問題的能力。
第四段：經驗總結與反思（250字）
在處理糾紛案件的過程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。比如，有些當事人情緒激動，不愿意合作；有些案件涉及到復雜的法律問題，需要我加強相關法律知識的學習和研究。但是，我始終堅持以人民為中心的原則，盡力保護當事人的合法權益，并且將個案與法律規(guī)定相結合，確保調解工作的合法性和有效性。同時，我也加強了與同事之間的溝通與合作，相互交流經驗，共同提升人民調解員的綜合素質。
第五段：結語（150字）
人民調解員作為社會和諧的捍衛(wèi)者，不僅要具備相關的專業(yè)知識和技能，更要具備高度的責任感和良好的心理素質。在這個過程中，我深刻感受到了人民調解員工作的魅力和意義，并通過實踐不斷提高自己的能力和水平。我相信，只要我們堅持以人民為中心、始終保持公正客觀的態(tài)度，我們一定能夠為社會和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻。
人民調解工作的心得體會篇十五
人民調解法，作為我國社會主義法律體系的重要組成部分，對于解決社會矛盾、促進和諧發(fā)展起著重要作用。近日，我參加了一次人民調解法的學習，深感其意義重大。在學習的過程中，我不僅增加了對法律知識的了解，更加深了對社會公平正義的向往。
第二段： 理解人民調解法
在學習人民調解法的過程中，我深刻理解了人民調解的核心理念，即“和而不同”。人民調解以和為貴，強調矛盾的和解、調解的公正。通過庭外調解，可以減輕法院的工作負擔，緩解司法資源的緊張。同時，人民調解法充分尊重當事人的意愿，注重調解的開放性和靈活性，有利于解決爭議雙方的實際需求。
第三段： 鞏固法治意識
人民調解法的學習使我更加堅定了維護法治的決心。人民調解作為一種特殊的社會調節(jié)方式，起到了化解爭議的重要作用。在現實生活中，解決社會矛盾常常需要借助法律的力量。因此，我們作為普通公民，不僅要了解法律，遵守法律，更要在遇到矛盾和爭議時能夠積極參與人民調解的過程，發(fā)揮自己的作用。
第四段： 加強調解能力
在學習人民調解法的過程中，我深感自己的調解能力尚需提高。人民調解除了需要法律知識的支撐外，還需要調解員具備較高的溝通協調能力，能夠客觀公正地處理爭議雙方的訴求。學習人民調解法的目的不僅在于了解法律，更在于通過法律來引導人民調解的實踐。因此，我將繼續(xù)努力，提高自己的調解能力，為社會和諧做出更大的貢獻。
第五段： 展望未來
學習人民調解法不僅對個人有益，也對整個社會有著積極的影響。如今，我國社會矛盾與日俱增，人民調解法的學習正適時而生。通過廣泛宣傳人民調解法，提升人民群眾的法律意識，使人民調解成為大眾化的解決矛盾的方式，有利于社會的和諧發(fā)展。
總之，人民調解法的學習使我深刻認識到法律的重要性和人民調解的價值。作為一名普通人民，我們應該主動學習法律知識，提高自己的法治意識，積極參與到人民調解的實踐中，為社會和諧穩(wěn)定貢獻力量。這樣，我們才能真正體驗到法律帶給我們的公平正義，以及人民調解為社會帶來的和諧。
人民調解工作的心得體會篇十六
近日，貴德縣召開了人民調解
工作總結
表彰大會，130余名人民調委會主任和人民調解員參加了會議。會議總結了幾年來貴德0縣人民調解工作，分析了當前人民調解工作面臨的形勢，安排部署了當前和今后一個時期的工作任務，表彰獎勵了在20xx年度人民調解工作中涌現出來的10個先進集體和15個先進個人，并對人民調委會主任和人民調解員進行了培訓。會上，貴德縣縣委、縣政府副縣長俞憲海同志從六個方面就如何加強人民調解工作作了重要講話。
一是積極做好矛盾糾紛預防化解工作。要把“三項重點工作”作為司法行政機關服務大局、服務民生、服務經濟社會發(fā)展的著力點和突破口，把預防矛盾糾紛作為新時期人民調解工作的重點，在繼續(xù)做好傳統的婚姻、家庭、鄰里、房屋宅基地、等常見性、多發(fā)性民間糾紛調解的同時，積極適應經濟社會發(fā)展的新任務、新要求，圍繞推進社會主義新農村建設和推進城市化進程，積極參與土地承包、勞動爭議、醫(yī)患醫(yī)療、征地拆遷、古城改造等社會熱點、難點糾紛的調解，促進民生問題的解決，密切黨群干群關系。
二是切實強化人民調解的宣傳教育功能。司法行政機關和廣大人民調解員要把法制宣傳教育貫徹于人民調解工作的始終，充分利用人民調解組織和廣大人民調解員緊密聯系人民群眾的優(yōu)勢，進一步發(fā)揮人民調解工作在法制宣傳教育中的作用。重點宣傳維護社會和諧穩(wěn)定方面的法律法規(guī)，宣傳與人民群眾生產生活密切相關的法律法規(guī)，通過廣泛深入宣傳，促進廣大人民群眾增強法律意識，并依法律、按程序維護自己的合法權益。
三是進一步加強人民調解組織建設。要結合社會主義新農村建設、民主法治村創(chuàng)建等活動，鞏固、加強村(居)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))調解組織，充分發(fā)揮村(居)調解組織在人民調解工作中的基礎性作用。要進一步規(guī)范和加強以司法所為骨干的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調解組織建設，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調解組織在指導村(居)調委會等調解組織開展工作和化解疑難復雜糾紛中的作用。要結合貴德縣經濟社會發(fā)展實際，切實加強區(qū)域性、行業(yè)性和行政接邊地區(qū)矛盾糾紛聯防聯調人民調解組織建設，逐步建立規(guī)范運作民營企業(yè)及特殊行業(yè)的人民調解組織，不斷健全完善人民調解組織網絡。
四是進一步加強人民調解工作規(guī)范化建設。要進一步建立健全各項
規(guī)章制度
，不斷提高人民調解工作的制度化、規(guī)范化水平。通過大力推進人民調解工作規(guī)范化建設，不斷提高人民調解工作質量，提高糾紛調解率、成功率、協議履行率和社會公信力。
五是進一步推進人民調解工作改革創(chuàng)新。要積極推進人民調解工作理念創(chuàng)新，切實強化以人為本的理念，把服務群眾、促進民生問題解決，服務大局、促進經濟社會協調發(fā)展，作為人民調解工作的出發(fā)點和落腳點。要積極推進人民調解工作機制創(chuàng)新，通過推進人民調解進人民法院(法庭)、進公安機關、進行政執(zhí)法機關、進信訪機關、律師參與涉法涉訴案件處理等形式，積極探索人民調解、行政調解和司法調解相互銜接配合的工作機制和工作程序，形成工作合力，增強調解效力。
六是進一步加強人民調解員隊伍建設。要把加強人民調解員隊伍建設作為做好新時期人民調解工作的根本來抓。把選任人民調解員作為一項經常性的工作，堅持人民調解員的選任條件，把懂法律、懂政策，熱愛人民調解工作，在人民群眾中有一定威信的同志選聘到人民調解隊伍中來，并注意吸收法律工作者以及具有一定專業(yè)知識的人員進入人民調解員隊伍，逐步優(yōu)化隊伍結構。
一、調解案例情況
本季度我社區(qū)調解辦公室對轄區(qū)內38宗案件進行了及時有效的調解，其中35宗案件在我們領導及調解員動之以情、明之以理、曉之以法的耐心調解下，當事人各方相互諒解，化解了矛盾沖突，達成了和解協議。
二、具體工作情況
1、本季度調解委員會調解家庭矛盾糾紛的案件多宗，此類案件主要表現在家庭成員之間吵架、斗毆及贍養(yǎng)老人等問題。20xx年1月27日傍晚，我社區(qū)某居民家庭父子吵架引起了我們調解員的高度重視，父親跳起來說：“我不想活了”，兒子也放出話來：“總有一個要躺在地上?！睂τ谶@對父子間激烈的沖突，我們調解員細心的了解事情的緣由，耐心勸慰。兩小時后，父子倆終于安靜下來了，接受了調解員的勸導，父親答應以后和兒子好好相處，兒子也答應會孝順父母，盡到贍養(yǎng)老人的責任和義務。
2、調解鄰里糾紛10多宗，鄰里間的糾紛一般發(fā)生較多，但一般在我們調解員的調解下都能化干戈為玉帛。20xx年3月10日，一居民在老房拆建的過程中，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃，于是雙方發(fā)生了口角，我們調解員接到情況后，立即趕往現場，一面平息雙方的情緒，一面了解情況。最后，在調解員的調庭下，雙方握手言和了，拆建房屋的戶主當即賠償了鄰居家下班的損失。
3、調解用人單位與員工之間因口頭協議、工資待遇等勞動糾紛問題多宗。對于此類勞動糾紛，調解員在調查核實情意的基礎上，充分利用法律的武器，對用人單位和員工的說教和調解充分做到以法律為依據，把相關法律條文展示給用人單位和員工看。最后用人單位和員工在法律事實面前，都能依法履行其雙方的職責，使糾紛得到有效化解。在此類案件的調解中，調解員不僅成功調解了勞動糾紛，而且強化了 雙方當事人的法律意識。如：20xx年3月12日，在龍眼恒駿制衣廠發(fā)生的用人單位不承認口頭協議，而降低員工在淡季期間的工資待遇。
4、調解用人單位因春節(jié)期間發(fā)生的超時加班、加班工資計算、欠薪、春節(jié)期間工資發(fā)放及結算等糾紛10多宗。對于此類糾紛調解員在掌握了充分的事實證據的基礎上，結合法律通過對用人單位領導及負責人反反復復的講法，對于不講法不講理的負責人，調解員施于一定的壓力，促使糾紛盡早得到解決。如：20xx年1月15日，虎門天源印花廠因擔心春節(jié)過后，員工不來或延后上班造成廠內員工嚴重不足等問題，采取不結算員工辭職工資或把本應年前發(fā)放的工資延后在春節(jié)后再發(fā)工資。
三、下一季度
工作計劃
1、進一步完善社區(qū)組織制度建設，這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。
2、充分做好矛盾糾紛調解工作，創(chuàng)造安居樂業(yè)氛圍。調解委員會建立每周調解員匯報工作情況制度，要求調解員平時多關心居民，找居民談心、聊天，從中了解情況，及時化解矛盾，把糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)。
3、加強民主法制建設，提高人民群眾的法制意識。我區(qū)將以法律進社區(qū)為契機，加強法制宣傳，做好轄區(qū)內居民的宣傳教育工作，尤其是外來務工人員的思想法制宣傳教育工作，做到法律知識宣傳進戶，法律服務進家庭。
4、加強學習，提高調解員的法律素養(yǎng)和自身素質。下季度我們將集中組織調解員學習法律法規(guī)，學習調解方法、技巧和原則等業(yè)務知識，以提高自身素質和法律素質。
5、嘗試開展訴前調解。我們在矛盾糾紛調解工作中，為了防止出現矛盾糾紛激發(fā)而引起的民轉刑案件，我們調解委員會在下季度將嘗試開展訴前調解，調解委員會根據案件性質，認真分析雙方的心理，在當事人訴訟前介入調解。
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人民調解工作的心得體會篇十七
一年來，我們認真貫徹實施人民調解工作要點以及年初制定的工作計劃，以深化法制教育為基礎，以實行人民調解為重點，以建章立制為保障，以促進居民環(huán)境穩(wěn)定為目標，主動接受居民監(jiān)督，把人民調解工作做到明處，在矛盾尚未發(fā)生就杜絕萌芽。
今后，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進一步明確工作職責，通過法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理連隊內各項事務。力求做到矛盾不出連隊，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環(huán)境。
為進一步規(guī)范、強化人民調解會的工作，充分發(fā)揮人民調解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調解會更好地為經濟建設和社會穩(wěn)定服務，一年來，我們制定了基層人民調解會工作考核方案。該方案對調解會的建設、調解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內容進行了細化。具體表現如下：
1、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
2、健全學習記錄、例會記錄，婚姻登記記錄，季度工作統計以及建立檔案管理，同時人民調解員實行每月一次的業(yè)務學習，主要學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經濟方面的'法律、法規(guī)，并結合本轄區(qū)的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。
3、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發(fā)揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合社區(qū)人民調解工作的實例，以及借鑒兄弟社區(qū)調委會的先進經驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。
4、深入開展基層法律服務，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務和法律宣傳活動。開年至今，我們共調解各種矛盾糾紛5宗，其中3宗在我們調節(jié)員的耐心說理勸解下，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協議，有效地緩解了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結。
為了在轄區(qū)推廣學習普法知識，不斷增強居民的法律觀念和守法意識，教育群眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道，真正發(fā)揮人民調解委員會化解矛盾糾紛、維護穩(wěn)定的作用。我們所做具體工作如下：
1、進行普法教育，增強居民參與管理的法制意識人民調解工作總結2017工作總結。我們利用社區(qū)黨員、干部培訓、社區(qū)干部會議等，舉辦多場法制講座，我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中，組織居民學習不同的法律法規(guī)，從而提高了居民的法制意識。
3、在社區(qū)舉辦法律咨詢，并結合愛國、守法、誠信、知禮等普法活動，解答社區(qū)居民關心的法律問題。
我們根據我社區(qū)實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅持把教育、感化、挽救這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：
1、為了使幫教工作切實有效，我們對刑事釋放人員進行登記注冊，辦理有關幫教手續(xù)以便于我們進行幫教和跟蹤服務。
2、經常主動與刑釋人員談心，具體由安置員和刑釋解放人員進行面對面對話，及時了解他們的思想動態(tài)，對其生活困難的地方進行幫教，做到以情動人，以理服人，以事感人，想方設法幫助兩勞釋放人員解決工作、生活等方面的難題。
人民調解工作的心得體會篇十八
人民調解員是基層社會治理的重要組成部分，他們肩負著化解糾紛、維護社會穩(wěn)定的重要職責。作為一名人民調解員的我，深感自己的工作重要性和使命感。長期以來，我積極參與調解工作，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，積累了很多寶貴的經驗和體會。下面就是我在調解糾紛工作中的一些心得體會。
首先，作為人民調解員，我認識到溝通的重要性。糾紛的產生往往是由于信息不對稱和交流不暢所造成的。因此，在調解糾紛時，我會注重與各方的溝通，傾聽他們的意見和訴求，了解彼此的立場和需求。通過有效的溝通，我能夠更好地調解糾紛，尋找到妥協的解決方案，滿足各方的合理需求。
其次，要做到公正和客觀。人民調解員是公正和客觀的第三方，必須在調解過程中保持中立的立場，不偏不倚地對待各方。在我參與的許多糾紛調解中，我始終堅持公正原則，不袒護任何一方，只以事實和法律作為判斷的依據，維護公平的調解結果。只有這樣，調解才能取得雙方的認可，最終達到調解的目的。
其三，注重觀察和分析。糾紛往往伴隨著復雜的情況和背景，作為調解員，需要具備較強的觀察和分析能力。在調解過程中，我會詳細了解各方的訴求和糾紛的來龍去脈，同時留意他們身體語言以及情緒的變化。通過觀察和分析，我可以更準確地判斷各方的需求和利益，有針對性地采取合適的調解策略，提出切實可行的解決方案。
其四，要維護調解的機密性。在人民調解工作中，很多糾紛都涉及到個人隱私和商業(yè)機密。作為調解員，我必須嚴格遵守保密規(guī)定，確保糾紛的細節(jié)和各方的個人信息不外泄。只有保持調解的機密性，才能建立起各方的信任，使他們能夠坦誠地表達自己的訴求和意見，從而順利達成調解協議，解決糾紛。
最后，注重調解后的跟進工作。調解只是化解糾紛的第一步，調解后的跟進工作同樣重要。作為人民調解員，我會與各方保持聯系，跟進調解協議的執(zhí)行情況，解答各方的疑問，提供必要的幫助和支持。同時，我也會與相關部門和社會組織合作，為糾紛當事人提供更完善的服務和權益保障。只有調解后的持續(xù)跟進工作做好，糾紛才能得到徹底解決，社會穩(wěn)定才能得以維護。
人民調解員的工作并不容易，需要面對各種各樣的糾紛和復雜的問題。然而，作為一名有責任感和使命感的人民調解員，我深知自己的使命所在，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，提高調解的效果和質量。通過溝通、公正、觀察和分析等方法，我能夠更好地處理糾紛，維護社會穩(wěn)定，為人民群眾提供更優(yōu)質的調解服務。這也是我在人民調解員工作中的一些心得和體會。
人民調解工作的心得體會篇十九
人民調解制度是我國一項具有中國特色的解決民間糾紛的法律制度。接下來就跟本站小編一起去了解一下關于人民調解工作
心得體會
吧!
今年以來，新都區(qū)人民調解工作根據市司法局突出一個主題(化解社會矛盾主題)、強化兩大功能(強化大力開展重大矛盾糾紛化解，為黨委政府排憂解難的功能;深入開展基層社會民間糾紛的預防和調解，發(fā)揮群眾自治功能)、夯實三塊基礎(夯實組織建設、隊伍建設和工作機制建設三項基礎性工作)工作目標，全面推進基層化解社會矛盾、創(chuàng)新社會管理、公正廉潔執(zhí)法“三項重點”工作。積極服務世界生態(tài)田園城市示范區(qū)建設、統籌城鄉(xiāng)發(fā)展、農村產權制度改革、鎮(zhèn)(街道)黨委政府換屆選舉等區(qū)委、區(qū)政府中心工作，為全區(qū)的社會政治穩(wěn)定做出了積極貢獻。
一、領導重視，人民調解作用得到進一步加強
在改革不斷深入的今天，各種利益沖突不斷加劇，矛盾糾紛日益尖銳和復雜，為社會和諧穩(wěn)定埋下了諸多隱患。人民調解在化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定中的地位越來越重要，受到各級黨委、政府的高度重視。司法局黨組年初就把人民調解工作列入今年工作重點，多方努力，多策并舉，強化人民調解工作。一是借“三定”方案之機，設立專門的人民調解工作科，指導、管理全區(qū)的人民調解工作。二是由區(qū)政府副區(qū)長馮靜任組長的區(qū)人民調解工作領導小組和區(qū)人民調解工作指導中心作用進一步發(fā)揮。今年是鎮(zhèn)(街道)黨委政府換屆之年，農村產權制度改革攻堅之年，城鄉(xiāng)統籌發(fā)展進一步深化，各種不穩(wěn)定因素不斷增加，矛盾糾紛呈現群體性、多元化態(tài)勢，人民調解工作任務繁重，責任重大，為有效排查、預防各種矛盾糾紛，妥善調處涌現出來的矛盾糾紛案件，區(qū)人民調解工作領導小組、區(qū)人民調解工作指導中心周密部署，精心指導，確保了人民調解各項工作的有效落實。三是領導督辦，局長親自參與調解。新繁、軍屯等鎮(zhèn)一些影響重大的案件在區(qū)委區(qū)政府主要領導的具體指導和關心下得到有效化解;局長張玉霖多次親自主持調解羅某與郭某房屋買賣糾紛一案，給全區(qū)廣大人民調解員樹立了榜樣。四是廣泛調研，全方位加強調解組織和網絡建設。7月，局長張玉霖親自率領局黨組一班人赴廣漢考察交通事故調解委員會建設情況，并多次協調召開區(qū)“大調解”辦、區(qū)公安分局和律師事務所負責人參加的協調會，籌建區(qū)交通事故人民調解委員會。并多次深入木蘭、石板灘、大豐等鎮(zhèn)(街道)調研區(qū)域性人民調解組織、社區(qū)法律服務工作站建設工作，反復與相關鎮(zhèn)(街道)黨委書記、鎮(zhèn)長溝通協調，確保區(qū)社會辦指定的一些涉及司法行政維護社會穩(wěn)定工作的重點項目得以順利落實。
二、廣泛開展《人民調解法》宣傳
《人民調解法》的頒布實施，提升了人民調解工作法律地位，是人民調解發(fā)展史上的一件大事，是司法行政工作的一件大事。標志著昔日的“東方經驗”上升為今天的法律規(guī)范，標志著人民調解工作從此全面步入法制化、規(guī)范化的發(fā)展軌道，為更好地貫徹實施《人民調解法》，區(qū)司法局專門下發(fā)《關于組織開展〈人民調解法〉宣傳活動的通知》(新法建辦1號)。一年中，各司法所按照通知要求持續(xù)不斷地廣泛開展了多種形式的宣傳活動。1月14日，區(qū)法建辦、區(qū)司法局協調組織區(qū)大調解辦、區(qū)法院、區(qū)檢察院等20余個相關部門以及律師事務所、企(事)業(yè)單位、專(行)業(yè)人民調解組織在新都城區(qū)黃桷樹廣場舉行了一次大型的《人民調解法》宣傳活動，參與群眾萬余人，制作展板50余個，發(fā)放人民調解宣傳資料20xx0余份。市局吳小兵副局長，新都區(qū)委、政法委書記曾剛強，區(qū)政府副區(qū)長馮靜等領導親臨活動現場指導。全區(qū)13個鎮(zhèn)(街道)也同時在轄區(qū)內繁華地段開展了相應的宣傳活動。四川電視臺新聞頻道對我區(qū)《人民調解法》宣傳活動進行了報道。5月12日，區(qū)人大會一行21人在主任歐陽誠帶領下對我區(qū)《人民調解法》的貫徹實施進行專題調研，視察了新繁司法所、三河街道二臺子社區(qū)人民調解工作，對《人民調解法》的順利實施給予充分肯定。
三、人民調解組織、隊伍和制度建設特色鮮明，亮點突出
人民調解組織健全;調解員隊伍穩(wěn)定，預防和調處矛盾糾紛能力強;調委會制度完善是開展好人民調解工作的前提。
(一)依照《人民調解法》重新對全區(qū)人民調解組織進行了統計，并積極探索和扎實推進“星級”調委會評定工作。共評出馬家鎮(zhèn)石壩社區(qū)、斑竹園鎮(zhèn)忠義社區(qū)等“三星”級人民調解委員會12個;大豐街道崇義社區(qū)、泰興鎮(zhèn)張庵社區(qū)等“二星”級人民調解委員會8個。全區(qū)13個鎮(zhèn)(街道)，253個村(社區(qū))，26個企業(yè)、行業(yè)(專業(yè))人民調解組織制度健全，運行規(guī)范。同時，根據區(qū)矛盾糾紛“大調解”工作領導小組辦公室安排，及時下發(fā)了《關于開展人民調解“六進六入”專項活動有效化解社會矛盾的實施意見》(新都司發(fā)〔27號)和《關于分組指導人民調解組織“六進六入”專項活動的安排意見》(新都人調組1號)，在全區(qū)廣泛掀起了“調解組織進園區(qū)入公司企業(yè)、進企業(yè)入車間班組、進小區(qū)入樓幢院落、進車站入客運專線、進景區(qū)入名勝景點、進市場入攤點柜臺”的活動，進一步加強了人民調解與行政調解的有效銜接。至10月底，在區(qū)司法局人民調解指導中心的具體指導下，區(qū)工商局在消費者協會人民調解委員會基礎上建立了中國人壽新都支公司、蘇寧電器商場人民調解委員會;區(qū)商貿旅游局在桂湖公園、寶光寺分別建立了旅游糾紛人民調解委員會;區(qū)交通局在新都汽車站、石板灘汽車站建立了客運糾紛人民調解委員會;區(qū)房管局成立了區(qū)物業(yè)糾紛人民調解委員會，并在新都鎮(zhèn)新城花園、東竣湖，大豐街道方營小區(qū)、泰興鎮(zhèn)普河小區(qū)、木蘭鎮(zhèn)農和片區(qū)等多個大型居民聚居區(qū)建立了小區(qū)調委會，實現了人民調解與行政調解的有效銜接。與此同時，我區(qū)司法調解與人民調解的良性互動也在不斷磨合和探索中前行，并取得了成效，截止目前，僅檢察院委托檢調對接調解案件就達17件，調解成功15件，調解成功率達88.2%。基本實現了“哪里有人群，哪里就有調解組織，哪里有矛盾糾紛，哪里就有調解工作”的人民調解網絡體系。
為更好地服務群眾，滿足群眾日益增長的法律服務需求，區(qū)司法局積極探索將司法行政各項業(yè)務工作向基層一線，向村(社區(qū))延伸，在大豐街道北延新居建立了融人民調解、法律援助、法制宣傳、安置幫教等司法行政業(yè)務于一體的“法律服務工作站”，為社區(qū)群眾提供方便、快捷，優(yōu)質、高效的各類法律服務。
(二)在調解員隊伍建設上，我們注重提高調解員素質和隊伍的規(guī)范化管理，積極完善和探索調解員“等級”評定和資格認證、持證上崗制度。并按市局等級調解員評定標準評定出鐘瑜、韓博懷、黃貴長、邱文昌、劉迎松等一級、二級人民調解員17名;周小麗、黃成福等三級、四級人民調解員136名。并聯合區(qū)人民法院下發(fā)《關于開展人民調解員、法律援助聯絡員培訓的通知》(新司發(fā)38號)，于7月19日至8月12日，采取各鎮(zhèn)(街道)分片集中，由調解科長和區(qū)法院立案庭、基層法庭庭長統一授課的方式，對全區(qū)13個鎮(zhèn)(街道)1530余名調解員進行了一次全面、系統的人民調解法知識培訓;10月，利用村(社區(qū))兩委干部培訓之機對缺課調解員進行了補訓，使調解員全年參訓率達100%，幫助廣大人民調解員正確理解和準確把握人民調解法的立法精神和各項規(guī)定，更好地實施《人民調解法》，開展好人民調解工作打下了堅實基礎。同時，還積極參與省、市組織的調解骨干培訓，先后組織四批28名司法所長、律師、基層法律服務工作者等調解骨干、調解能手參加省、市人民調解法律知識培訓，有效地提高了我區(qū)調解員排查化解矛盾糾紛的能力。在調解員隊伍建設上，以政府購買服務形式面向全區(qū)公開招錄了26名專職法律服務社工充實到基層司法所協助開展人民調解工作，為調解員專業(yè)化建設探索出一條新路。
(三)按照“六統一”、“六落實”要求在每個鎮(zhèn)(街道)分別建設了2—5個高標準的村(社區(qū))標準化人民調解委員會，計劃再用2—3年時間使全區(qū)有條件的村(社區(qū))、企業(yè)、行業(yè)(專業(yè))調解組織均達到標準化調委會建設要求，形成鎮(zhèn)鎮(zhèn)有特色、處處有亮點的人民調解新格局。同時，對調解文書按照司法部最新標準重新進行了規(guī)范，統一印制了《人民調解員調解案件登記單》1500本75000余份，人民調解卷宗5000余套，利用調解員培訓之機，發(fā)放到各調解組織和調解員手中。
四、廣泛開展化矛盾、促和諧專項活動，維護全區(qū)社會政治穩(wěn)定
今年，區(qū)司法局先后下發(fā)《關于集中開展“兩會”期間社會矛盾糾紛化解專項維穩(wěn)活動的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕6號)、《關于開展社會治安綜合治理宣傳月活動的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕16號)、《關于開展20xx年春耕大忙期間民間糾紛專項治理活動的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕21號)、《關于在全區(qū)深入開展“四無村(社區(qū))”創(chuàng)建活動完善基層治理機制促進社會和諧穩(wěn)定的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕24號)、《關于深入開展“人民調解化解矛盾糾紛攻堅克難活動”的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕26號)、《關于開展“十一”國慶期間矛盾糾紛專項調處活動的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕59號)以及爭當調解能手等活動，把人民調解與“發(fā)揚傳統、堅定信念、執(zhí)法為民”主題教育實踐活動和“警民親”活動緊密結合，以活動為抓手，在全區(qū)廣泛掀起了化矛盾、保平安、促和諧的群眾性矛盾糾紛排查調處熱潮。軍屯鎮(zhèn)、馬家鎮(zhèn)成功調處了社會影響大、持續(xù)時間長的患者家屬與區(qū)人民醫(yī)院、鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療事故糾紛;木蘭鎮(zhèn)、新都鎮(zhèn)、斑竹園鎮(zhèn)成功調處了多起工傷事故糾紛引發(fā)的群體性事件;新繁鎮(zhèn)調處了危及多人的重大食品安全糾紛;石板灘鎮(zhèn)、新民鎮(zhèn)把“警民親”活動落實到矛盾糾紛調處工作中去，想群眾所想，急群眾所急，成功調解了多起贍養(yǎng)、勞動務工糾紛。通過活動的開展，一大批影響社會穩(wěn)定的“積案、老案、難案”得到及時有效化解，切實為當地黨委政府分了憂、解了難。而且，各種活動有安排、有督查、的小結，確保了活動不走過場，取得實效。1—10月，全區(qū)各調解組織共調處各類復雜疑難矛盾糾紛1489件，調解成功1437件，調解率和調解成功率分別達100%和96.5%。一至三季度申報個案833件，個案補貼金額91000元。
同時，區(qū)司法局還充分發(fā)揮省、市調解能手的積極作用，多次在新繁、斑竹園等鎮(zhèn)召開省、市調解能手和部分村(社區(qū))調解主任座談會，交流調解經驗和心得，對一些重大疑難矛盾糾紛展開會診，引入律師參與檢調對接，有效地提高了我區(qū)人民調解化解復雜疑難矛盾糾紛的能力。
五、塑造典型，加強宣傳，擴大我區(qū)人民調解社會影響力
今年以來，我區(qū)大力塑造人民調解先進典型，激勵全區(qū)各人民調解組織和廣大人民調解員投身人民調解工作，努力為全區(qū)社會和諧穩(wěn)定服務，涌現出一大批先進集體和優(yōu)秀個人。1月，新都鎮(zhèn)人民調解委員會、石板灘鎮(zhèn)人民調解委員會、三河街道二臺子社區(qū)人民調解委員會獲成都市“大調解”工作先進集體稱號;斑竹園司法所司法助理員、“首席”人民調解員韓博懷，龍橋司法所所長胡先明，木蘭司法所司法助理員、“首席”人民調解員羅長林，新民司法所司法助理員劉清泉，新繁鎮(zhèn)南街社區(qū)調解主任鄧小云獲成都市“大調解”工作先進個人稱號。同時韓博懷還獲得成都市委、市政府命名的成都市“十大調解能手”稱號。7—8月，借對全區(qū)人民調解員進行《人民調解法》培訓之機，對20xx年表現突出的45個指導、開展人民調解工作先進單位和集體，49名調解先進個人以區(qū)人民調解工作領導小組的名義進行表彰(新都人調組〔20xx〕2號《關于20xx年度人民調解工作先進集體和先進個人的通報》)。近期，軍屯司法所所長余茂云由于指導、開展人民調解工作成績突出，成功調解多起重大群體性事件，轄區(qū)調解組織、標準化調委會建設成效顯著，經局黨組推薦到市司法局表彰。
今年，省市及其他傳媒也多次對我區(qū)人民調解工作進行廣泛報道。1月，四川電視新聞頻道對我區(qū)的《人民調解法》大型宣傳活動進行了專題報道;5月，四川電視2臺“名星茶館”欄目對我區(qū)成功調處大豐華美社區(qū)兩個外來務工人員家庭因小孩早戀導致輟學離家出走的鄰里糾紛進行了專題點評報道。8月，《成都日報》、《四川法制報》分別對我區(qū)的人民調解員培訓工作進行了報道。10月，“省十大調解能手”新繁司法所所長鐘瑜的“鐘式調解法”先后被《成都日報》、新浪網、易網轉載。1—10月，編印人民調解月報10期，撰寫簡報30余篇，適時反映了我區(qū)人民調解工作動態(tài)，多篇被市司法局采用并向全市轉發(fā)，對宣傳我區(qū)人民調解工作，提升司法行政隊伍良好形象起到了積極作用。
六、存在的問題
(一)部分部門和企(事)業(yè)單位對人民調解工作的重要性認識不足，表現在調解組織建設上，一些有條件的園區(qū)、企業(yè)不愿設立人民調解委員會。
(二)部分企業(yè)、村(社區(qū))標準化調委會建設投入不足，無調解室，制度不健全，工作開展缺乏力度，有名無實，形同虛設。
(三)統計數據不及時、不全面。一些調解組織不善于統計，以致統計數據失真，不能準確反映全區(qū)矛盾糾紛現狀和調解工作開展情況。
(四)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))調委會調解員流動性強，在調解員隊伍規(guī)范化管理，推行調解員資格認證和持證上崗上存在較大難度，還需進一步探索。
七、20xx年工作思路
(一)按《人民調解法》要求進一步健全調解組織，尤其是行業(yè)性、專業(yè)性、區(qū)域性調解組織建設，使人民調解網絡更加完善，力爭覆蓋面達100%。
(二)加強標準調委會建設力度，使全區(qū)符合條件的村(社區(qū))、企(事)業(yè)單位人民調解委員會85%以上達到“六統一”、“六落實”建設標準。
(三)加強調解員隊伍和調解員素質建設。一是充分發(fā)揮專職法律服務社工隊伍的作用，使之成為基層一線化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定的中間力量;二是加強對村(社區(qū))、企(事)業(yè)單位調解員的專業(yè)技能培訓，提高調解員排查化解矛盾糾紛和正確使用人民調解文書的能力，進一步規(guī)范人民調解工作。
(四)廣泛開展矛盾糾紛調處專項活動，以活動解民憂，以活動促穩(wěn)定，進一步深化矛盾糾紛化解、創(chuàng)新社會管理、公正廉潔執(zhí)法“三項重點工作”。
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人民調解工作的心得體會篇二十
人民調解是指在當事人自愿的前提下，通過和解協商，達成一致的方式解決糾紛的一種方式。這種方式高效、快捷、低成本，備受廣大人民群眾的歡迎。作為一名人民調解員，我在實踐中深感這種方式的優(yōu)越性，同時也有著一些體會和心得。下面，我就著重談一下書寫人民調解卷心得體會。
第二段：書寫人民調解卷的重要性
書寫人民調解卷是整個調解過程中的核心環(huán)節(jié)，書寫質量的好壞直接影響到調解工作的成敗。也是調解員自身專業(yè)素質的一種體現。
首先，書寫人民調解卷可以幫助調解員對所了解到的糾紛情況做一個清晰而具體的概括。同時，通過書寫的過程還能夠讓調解員加深對糾紛的了解和認識，加強糾紛處理能力。
其次，書寫人民調解卷能夠保留當事人的真實意愿和思想，便于日后對調解的結果進行評估和參考。如果調解過程有必要，還能加深當事人之間的理解和信任，既減輕當事人的矛盾和糾紛，又給雙方留下一個良好的協商交流的平臺。
第三段：書寫人民調解卷的技巧
書寫人民調解卷和寫文章并不一樣，它需要有條不紊地進行，具有較高的技巧性。打造一份質量上乘的人民調解書，需要調解員具備以下技能和方法：
一是要簡明扼要，突出重點，注意條理清晰。不重復、不含糊的寫好人民調解卷是調解員的職業(yè)能力的體現。
二是描述用詞要準確嚴謹，不能用不恰當引向或用量太大的詞匯，避免引發(fā)不必要的糾紛，也要避免專業(yè)術語過多、語言表述深奧，導致調解員與當事人之間的理解錯位。
三是要在書寫過程中保證誠實公正，不帶任何個人感情色彩，遵守法律法規(guī)所定標準，確保書寫內容真實可靠可信，依法有效。任何主觀臆斷和不遵守法律法規(guī)的行為都會引起誤解、爭議和甚至不成果的后果。
第四段：書寫人民調解卷的實踐問題
在實踐中，我們也會碰到一些書寫人民調解卷的實際問題。例如，注意調解員詞匯自身局限、誤用、及不當引導所導致書寫中表述發(fā)生與另一方不一致的情況，還有書寫精簡，而未詳細、概括，不規(guī)范、雜亂無章的。為解決這些問題，我們可以引導當事人合理、規(guī)范的表述或加強對當事人發(fā)生力量不平衡的強勢派處理等。
第五段：總結
在書寫人民調解卷的過程中，我們應該注重條理性和邏輯性，掌握書寫技巧和方法。我們應該保持中立和公正，依法依規(guī)，全方位觀察問題和當事人意愿，最終使當事人在充分協商下達成一致，達到和解目的。通過這樣的實踐，我們不斷成長和積累經驗，以更豐富的方式回饋當事人，為人民調解事業(yè)貢獻我們的力量。
人民調解工作的心得體會篇一
在這次的社區(qū)人民調解工作中，為進一步規(guī)范、強化人民調解的工作，充分發(fā)揮人民調解員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，我們通過調解工作的開展，給職工群眾創(chuàng)造了穩(wěn)定團結的生活環(huán)境，得到了職工群眾的理解和支持。下面是本站小編為大家收集整理的社區(qū)人民調解工作
心得體會
范文，歡迎大家閱讀。
20xx年在上級部門的正確領導下，朝陽社區(qū)調解委員會充分發(fā)揮人民調解工作“第一道防線”的作用，認真貫徹落實上級對調解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社會調委會堅持“調防結合，以預防為主，各種手段，協同作戰(zhàn)”的工作方針。社區(qū)上半年組織各類居民法律知識學習班3期，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅持各類法律知識宣傳，受益40x人。每逢過節(jié)時，社區(qū)工作人員一起挨戶向居民宣傳“五防”知識。調解了糾紛，化解了矛盾，增強了居民的法律知識，確保了一方平安。
人民調解工作要維護社會穩(wěn)定，必須掌握主動，重點在預防。一是建立了矛盾糾紛排查制度，經常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意;二是治保員和義務聯防隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們入戶走訪巡邏的時間，調解率10，成功率達9。對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調解、處理有機地結合進來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效地消除社區(qū)一切不安定隱患，規(guī)范了調解程序，使調解工作走上了規(guī)范化的軌道。
在調解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調解程序，注意選擇調解方式。在查明事實，分清責任的基礎上進行調解程序，幫助當事人達成協議，對于調解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎上，做好當事人的思想工作。今年小區(qū)在改造，糾紛比較多，我們運用所學到的調解知識為他們調解糾紛，進行親情教育，以情感人。進行倫理道德教育，以德服人，進行法律法規(guī)教育，以法服人，及時化解矛盾糾紛。
為進上步加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們朝陽社區(qū)調委會把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩(wěn)定的重要工作來抓。調委會成立了“兩勞”幫教工作領導小組，社區(qū)調委會還建立了幫教檔案，設立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個落實了幫教責任人，轄區(qū)共有1重點人員，社區(qū)片警和調解員經常去重點人員家與他們談話，共談話，同時關心他們的生活和學習情況，希望他們改過自新，通過就業(yè)和勞動在社會上有立足之地。
上半年朝陽社區(qū)調解工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補清除在萌芽之中，實現了調解無空白，隱患無死角，為給居民一個社區(qū)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關系和諧的新型文明社區(qū)而努力奮斗!
20xx年，xx鄉(xiāng)調委會在縣局黨組和xx鄉(xiāng)黨委、政府的領導下，在廣大人民調解員的共同努力下，為維護xx鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定，發(fā)揮了人民調解委員會應有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛371起，涉及人數420余人，調處371起，調解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導調處復雜疑難糾紛66起，調處率達100%，調處成功率99%，履行率100%，為當事人挽回各類經濟損失300余萬元，未發(fā)生一起因調處不及時導致的民轉刑和上訪事件，確保了轄區(qū)內的社會穩(wěn)定。現將工作開展情況總結如下：
一、完善工作機制，落實工作責任制。
一是建立健全矛盾糾紛預警機制。村(社區(qū))相應建立健全了預警機制，形成信息員、村(居)民小組、村調委會、鄉(xiāng)四級預警網絡。鄉(xiāng)人民調解中心指導村(社區(qū))調處中心、村(社區(qū))調委會每月進行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查，并將排查結果報區(qū)調處中心。預警信息員、調解員發(fā)現重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現場進行調處，并及時通過信息渠道向上級報告，切實防止民轉刑案件和集訪、越級上訪事件發(fā)生人民調解
工作總結
20xx人民調解工作總結20xx。二是健全檢查考評機制。鄉(xiāng)人民調解中心明確了主要考評考核標準，把大調解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。三是落實社會矛盾糾紛調處責任制。各單位對屬于本轄門調處的矛盾糾紛，要切實負起責任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，達到小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村(社區(qū))、疑難糾紛不出鄉(xiāng)。四是實行首問責任制。對群眾上門要求調處的矛盾糾紛，實行首問責任制，不管找到那個部門都應熱情接待、主動受理，然后轉交責任部門調處，切實防止矛盾激化。五是建立領導接待、包案制度。鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級都確定了領導接待日。鄉(xiāng)定期安排領導接待群眾來訪，村(社區(qū))每月排出處理糾紛值班表，黨政領導按照職責分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責包案的領導要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。
二、統一標準，確保質量。
一是統一制度建設標準。鄉(xiāng)人民調解中心及人民調解委會統一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協調調解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度;各調委會統一建立健全工作責任、例會、學習、考評、業(yè)務登記、培訓、統計、檔案管理等八項內部管理制度;完善和規(guī)范了大調解工作業(yè)務臺帳。二是統一業(yè)務建設標準。在“大調解”工作整個過程中，從糾紛調處申請、受理、告知、調查、調解、制作
協議書
，到協議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統一隊伍建設標準。各調委會組成人員實行選舉與聘用相結合，并報司法所審查、備案;司法所負責培訓調委會主任，3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調解員培訓班，參訓人員11名;同時下發(fā)了文件，對基層調解員進行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實獎懲。四是統一調解中心和調解室建設標準。協調中心必須要有辦公室、調解室、檔案室。調解室必須要在20平方米以上，并有明顯標志;全鄉(xiāng)統一了上墻公示欄。從而使鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級協調中心規(guī)范化建設得到了加強，使調處中心成為整合力量、聯動各方的調處機構和工作平臺。
三、集中開展了調解員業(yè)務培訓和送法上門活動。
20xx年6月30日，是全鄉(xiāng)召開黨員干部述職
述廉報告
會的日子，各村黨支部書記都有參加。借此機會，司法所所長譚支坤對參會的村支書記兼各村調委會主任在會后進行了一次簡短的業(yè)務培訓，對人民調解的相關推介技巧以及文書的制作進行了講解，調解員認真聽完課后都表示受益匪淺，期望上級多提供業(yè)務指導書籍和培訓機會。20xx年12月10日，司法所工作人員廖兆鋒會同鄉(xiāng)綜治辦、信訪辦來到太和街村各治安中心戶長家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調解工作實際，將人民調解知識和維護社會和諧穩(wěn)定的有關政策、法律規(guī)定進行了宣傳。隨后又到三道巖、三岔溝、陽坡村委會具體檢查指導了各村人民調解工作臺帳建設、檔案和人民調解協議書制作工作。6月27日，司法所干警譚支坤又專程來到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險條例》，在現場走訪中發(fā)現該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關情況后，在當事人同意的情況下主持了調解，通過現場及時有效的調解，礦方同意一次性賠償民工晏正成320xx元人民幣，雙方終于握手言和。
四、堅持“調防結合，以防為主”的人民調解工作方針，充分發(fā)揮人民調解的基礎性和主力軍作用。
通過深入開展矛盾糾紛大排查大調處活動，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，集中開展調處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增加社會和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強調解網絡建設，著力培訓人民調解員;切實抓好月排查制度，采取“分級負責，歸口管理”的方法;‘總結工作經驗、探求工作方法，在全鄉(xiāng)大力推行“流動庭式調解”;新建警司聯合庭、“訴前調解”等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時解決，降低當事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。
目前，人民調解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調解委員會成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個重要平臺。我們將進一步貫徹落實科學發(fā)展觀為指導，深入學習《人民調解法》，認真調查研究，總結經驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經驗、好做法，把我鄉(xiāng)的人民調解工作推向一個新臺階，為創(chuàng)建“平安”做出新的貢獻。
20xx年，在街道綜治辦的正確指導下，我社區(qū)調解工作形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內容的做法，取得了一定成效。全年共調解矛盾糾紛23件，調處成功23件，調處成功率140%，建立調解卷宗20份，履行率140%?，F將我社區(qū)今年的人民調解工作開展情況回報如下：
一、堅持重大矛盾主動介入調處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時，社區(qū)調委會能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現場，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準備上訪，短短幾天里我社區(qū)調委會高度重視，收集民意，協調部門，召開座談會，溝通關系，最后協同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。
二、完善矛盾糾紛排查調處制度。風起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實現了排查范圍的全覆蓋人民調解工作總結20xx工作總結。由于排查制度的不斷完善，使我們的調解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調處。做到排查一起、調處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區(qū)，為我社區(qū)的和諧建設提供了一個良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
三、有效落實調解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產糾紛中，因為調解協議的履行是一個不定期的過程，所以我們一直注重調解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調處的效果和協議履行情況，對不全面履行或不履行協議的，說服教育當事人，督促其履行協議。
四、多措并舉，提高調解人員業(yè)務水平。一是積極參加各類培訓，通過學習法律、法規(guī)等形式豐富知識，提高業(yè)務能力;二是調解工作人員之間加強經驗 交流，互相借鑒學習工作中的心得體會;三是總結調解心得，每當調解一起較為復雜的糾紛后，要求參加人員總結成功的經驗，查找不足;四是分析、預測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調解工作有的放矢。
五、加強領導組織協調，提高調委會的工作能力
社區(qū)調委會是化解矛盾，維護社會穩(wěn)定的第一道防線。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領導為骨干的人民調解工作領導小組，對于各類矛盾糾紛和突出問題 ，主要領導都親自過問，定期分析研究，及時解決。
六、充分調動各樓棟長、老黨員的積極性，從居民利益出發(fā)，主動調處發(fā)現各類糾紛隱患，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進了社區(qū)和諧建設，維護了社區(qū)安定團結。
一年來，我們認真貫徹實施人民調解工作要點以及年初制定的
工作計劃
，以深化法制教育為基礎，以實行人民調解為重點，以建章立制為保障，以促進居民環(huán)境穩(wěn)定為目標，主動接受居民監(jiān)督，把人民調解工作做到明處，在矛盾尚未發(fā)生就杜絕萌芽。
今后，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進一步明確工作職責，通過法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理連隊內各項事務。力求做到“矛盾不出連隊”，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環(huán)境。
一、調解委員會工作開展情況
為進一步規(guī)范、強化人民調解會的工作，充分發(fā)揮人民調解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調解會更好地為經濟建設和社會穩(wěn)定服務，一年來，我們制定了基層人民調解會工作考核方案。該方案對調解會的建設、調解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內容進行了細化。具體表現如下：
1、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
2、健全學習記錄、例會記錄，婚姻登記記錄，季度工作統計以及建立檔案管理，同時人民調解員實行每月一次的業(yè)務學習，主要學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經濟方面的法律、法規(guī)，并結合本轄區(qū)的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。
3、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發(fā)揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合社區(qū)人民調解工作的實例，以及借鑒兄弟社區(qū)調委會的先進經驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。
4、深入開展基層法律服務，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務和法律宣傳活動。開年至今，我們共調解各種矛盾糾紛5宗，其中3宗在我們調節(jié)員的耐心說理勸解下，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協議，有效地緩解了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結。
二、積極開展“普法進萬家”的活動。
為了在轄區(qū)推廣學習普法知識，不斷增強居民的法律觀念和守法意識，教育群眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道，真正發(fā)揮人民調解委員會化解矛盾糾紛、維護穩(wěn)定的作用。我們所做具體工作如下：
1、進行普法教育，增強居民參與管理的法制意識人民調解工作總結20xx工作總結。我們利用社區(qū)黨員、干部培訓、社區(qū)干部會議等，舉辦多場法制講座，我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中，組織居民學習不同的法律法規(guī)，從而提高了居民的法制意識。
3、在社區(qū)舉辦法律咨詢，并結合 “愛國、守法、誠信、知禮”等普法活動，解答社區(qū)居民關心的法律問題。
三、做好“兩勞”釋放人員幫教工作。
我們根據我社區(qū)實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：
1、為了使幫教工作切實有效，我們對刑事釋放人員進行登記注冊，辦理有關幫教手續(xù)以便于我們進行幫教和跟蹤服務。
2、經常主動與刑釋人員談心，具體由安置員和刑釋解放人員進行面對面對話，及時了解他們的思想動態(tài)，對其生活困難的地方進行幫教，做到以情動人，以理服人，以事感人，想方設法幫助 “兩勞” 釋放人員解決工作、生活等方面的難題。
為進一步規(guī)范、強化人民調解的工作，充分發(fā)揮人民調解員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調解會更好地為經濟建設和社會穩(wěn)定服務，一年來，我們通過調解工作的開展，給職工群眾創(chuàng)造了穩(wěn)定團結的生活環(huán)境，得到了職工群眾的理解和支持，現將一年的工作總結如：
一、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
二、健全學習記錄、例會記錄，以及建立檔案管理，同時組織人民調解員集進行業(yè)務學習，主要學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經濟方面的法律、法規(guī)，并結合本單位的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況人民調解工作總結20xx人民調解工作總結20xx。
三、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發(fā)揮人民調解員在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合先進單位人民調解工作的實例，以及借鑒兄弟單位調委會的先進經驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。
科學的排查預警機制。1、基層單位各類矛盾糾紛隱患無處不在，無時不在，所以光靠調解員或者信息員是不能及時有效地捕捉到種種問題的萌芽，我們就廣泛發(fā)動群眾，依靠群眾充分發(fā)揮各部門的積極作用，開展摸排預防工作。2、是早發(fā)現原則。任何矛盾糾紛都有一個發(fā)生、發(fā)展、爆發(fā)的過程，如果我們能夠及早發(fā)現，及時采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定，人民生命財產的安全。
五、加大教育力度，提高連隊職工群眾知法用法意識。采取各種宣傳方式，在連隊中深入普及法律知識，注重普及職工生活，經濟發(fā)展，政策、法律與、生產相關的有針對性的宣傳教育和怎樣用法律來保護自已的合法權益等知識，在工作中堅持政務公開，動員廣大職工積極參與連務治理，使干部與群眾之間互相理解、互相信任、相互支持，減少干群之間的矛盾。同時，廣泛開展社會主義、集體主義、愛國主義教育，引導群眾積極向上，樹立正確的人生觀、價值觀，不斷加強文化道德的修養(yǎng)，做到遇事冷靜對待，互相謙讓，正確處理，減少各類矛盾糾紛的發(fā)生人民調解工作。
人民調解工作的心得體會篇二
我從今年1月份到司法局工作，作為司法局的領頭人和司法行政系統的一名“新人”，我一直都在學習、思索，如何才能更好地推進司法行政工作。通過學習十七屆四中全會精神，特別是到聯系村和結對村——云和縣××*村，開展蹲點調研和送服務活動，我深切地感受到了基層群眾對法律知識的需求和對法律服務的渴求，也讓我進一步明確了工作的方向和思路。要推進司法行政工作新發(fā)展，我認為首先要解決的是思想認識問題，全體司法行政干警必須樹立起三大理念：
一是服務大局的理念。服務大局是我們司法行政工作的出發(fā)點和落腳點。我們要自覺地把司法行政工作納入經濟社會發(fā)展大局，在圍繞中心、服務大局中履行職能，重點實施“五大工程”，服務和保障民生，努力為維護社會穩(wěn)定，推動經濟社會發(fā)展，促進和諧社會建設服務。人民調解安民工程，進一步筑牢維護穩(wěn)定的“第一道防線”，努力營造人民群眾安居樂業(yè)的良好環(huán)境；法律援助惠民工程，進一步網暢通法律救濟渠道，努力做到“應援盡援”，切實維護困難群眾的合法權益；法制宣傳近民工程，深入實施“五五”普法規(guī)劃，突出普法的針對性和實效性；法律服務便民工程，方便人民群眾，不斷滿足人民群眾對法律服務的需求，充分發(fā)揮法律服務“提供服務、反映訴求、規(guī)范行為”的職能作用。社區(qū)矯正、幫教安置穩(wěn)民工程，最大限度增加和諧因素，最大限度減少不和諧因素。
二是奮發(fā)圖強的理念。這是提升我們司法行政工作地位的關鍵。司法行政工作不是沒有事做、可做可不做，而是要做的事很多。司法行政的每一項工作都是平安云和、法治云和建設的基礎性工作，都與構建社會主義和諧社會密切相關，在預防化解社會矛盾、依法維護公平正義、推進民主法制進程、建設和諧社會中承擔著重大歷史使命和政治責任。為此，我們要認清形勢，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，樹立起“有為才有位”的理念，堅決摒棄司法行政工作無為、無位的錯誤認識，切實增強工作的責任感和使命感，堅定做好司法作，以實際工作贏得社會的`認可和領導的肯定，全面提升司法行政工作地位。
人民調解工作的心得體會篇三
為充分發(fā)揮人民調解預防、排查和化解社會矛盾糾紛的重要作用，凸顯人民調解在“大調解”體系中的基礎作用，實現人民調解與行政調解、司法調解的有效銜接配合，今年以來，縣司法局多措并舉，狠抓人民調解工作，切實筑牢“第一道防線”，使人民調解在維護社會和諧穩(wěn)定、服務高青經濟建設中彰顯了特殊職能。
一、鞏固、健全和發(fā)展多種形式的人民調解組織，擴大人民調解工作的覆蓋面
在進一步健全、規(guī)范和加強鎮(zhèn)、村級人民調解委員會的基礎上，鞏固和發(fā)展了企事業(yè)單位的調解組織，同時在各鎮(zhèn)社區(qū)又建立了調解中心，做到了哪里有人哪里就有調解組織。形成了橫向到邊、縱向到底、上下貫通、左右協調、依托基層、多方參與的人民調解工作網絡新格局。
二、加大培訓力度，提高調解員的業(yè)務素質
根據《人民調解工作若干規(guī)定》，制定下發(fā)了人民調解員行為規(guī)范，同時狠抓了對人民調解員的培訓工作，把人民調解員培訓納入司法行政隊伍培訓規(guī)劃，認真組織崗位培訓和年度培訓，同時，加強對人民調解協議合法性、規(guī)范性的檢查指導，確保調解工作質量。
三、加大指導力度，突出抓好工作規(guī)范和制度規(guī)范
按照法律法規(guī)和司法部規(guī)章及人民調解工作改革的.要求，指導基層調解組織盡快實現工作形式、工作內容、工作程序的規(guī)范化、制度化。以規(guī)范人民調解協議制作為突破口，著力提高人民調解工作質量，確保人民調解協議所具有的民事合同性質和法律效力，提高人民調解的公信力。
四、有效發(fā)揮人民調解的獨特功能與作用，突出抓好矛盾糾紛排查調處工作
進一步強化人民調解化解矛盾糾紛、調解預防矛盾糾紛、法制宣傳教育的功能，突出抓好矛盾糾紛的排查和調處兩個環(huán)節(jié)。通過開展矛盾糾紛大排查，切實做到“三清”：對易發(fā)生糾紛的重點戶、重點人數底數清；對易激化糾紛的類型和主要環(huán)節(jié)的情況清；對社會難點、熱點、風險點和有關社情民意的情況清。對排查出的矛盾糾紛，做到“應調盡調”.今年以來，全縣各級調解組織共排查出各類矛盾糾紛2023起，調解成功1963起，調解率達到100%，調解成功率達到97%。切實把矛盾糾紛化解在了基層，消除在了萌芽狀態(tài)。
人民調解工作的心得體會篇四
1月24日晴星期一
今天是報道上崗的時間。按約定，我們一行五人來到墊江縣人事局見顧老師，交代一些工作事宜后，拿到人事局簽發(fā)的介紹信去到實習單位，報道。
作為一個墊江人，之前學生日子過得簡單，從未關心了解過政府機關等國家公務部門，這次臨到要去實習了，才發(fā)現，我竟然不知司法局位于何處，真是深感愧疚。特別是現在，作為一名光榮的預備黨員，卻不知道我們的組織辦事單位的位置，真是羞于面對黨。
得到顧老師的指示，知道了中心廣場的那個老院子里便是司法局。馬不停蹄的趕到了司法局，那有些年代感的大院子，巨大的兩棵黃桷樹遮天蓋日，把廣場外的商業(yè)浮華喧囂隔絕在院外，自有著寂靜肅穆的氛圍。
近到年關，各個單位忙著年終考核，司法局當然也不例外。我只好硬著頭皮找到一個辦公室，趁他們說話的間隙趕緊拿出介紹信進行自我介紹。沒想到事情還挺巧，我請教的兩位正好是楊局長和余主任，明白我的身份后他們表示了歡迎，并看過我遞過去的學校與實習單位的協議后蓋上了司法局公章。這樣報道算是完成了。
很榮幸的，我被指派給余主任的辦公室實習。初步了解了局里年關的一些日常事務和工作時間安排后，遵從余主任指示，我決定明天一早準時就崗上班。
1月25日陰星期二
今天可是正式上班的第一天啊，對于自己貪睡習性的知根知底，定了7：30的懶人鬧鐘起了床。梳洗過后，吃過早飯，還有半個小時的'時間，時間還早，我決定步行去上班，咱也響應低碳生活嘛。
縣城的世界總是小的，到了司法局還有一會才到時見，于是我四處轉了轉，見了墻上張貼了一些工作報告，和警示標語等。其中還有薄熙來書記說過的一句話：
等到辦公室開了門，工作人員也陸續(xù)到來。我是新來的，不熟悉工作，所以能做的比較少，所以安排的都是一些日常雜務。
先是把通過審核的經濟收入申報表一一蓋上公章，裝入信封，接著是打掃大小會議室，協助準備開年終工作考核會用的一些材料，上午的工作就這么開展開來，為了不給當代大學生丟臉;也為了維護川美的社會形象;還為了盡快使大家接受我，我盡我所能把事情高效率的辦好。
下午局里就年終考核開展了一系列討論，投票會議。會議期間，我負責辦公室的日常事務咨詢(中途有三撥人分別來詢問公證處和法律援助等的工作地點或電話，卻因為大家都開會去了，而我不太了解情況，沒能幫得上他們什么，很是愧疚)和電話接聽工作。記錄重要的來電，以便及時準確的回報給其他相關工作人員。會后，協助鄭老師記錄投票結果。而且還要認真的把投票都整理包好，以便存檔。這是我沒有想到的，本以為投票記錄完后他就徹底完成了他的使命，沒想到還要存檔，以便日后查詢，和投票結果有據可依。這點，不得不佩服國家公務機關的嚴謹。
早上9點上班，下午6點30下了班，中午兩個小時的午間休息。一天工作7個小時，有著各種的日常事務要處理，年末的總結，年初的公文審核等都是要及時完成。
這就是司法局一天的工作記錄了。忙碌而充實。明天會是什么工作呢?期待第二天的新發(fā)現!
1月26日陰星期三
今天事務繁多，主要是完成對各個鎮(zhèn)的司法所提供來的司法報告的編輯。以前沒有涉及過此類報告，有部分專業(yè)的名詞實在比較難理解，請教了余主任和鄭老師。例如“析產”這個詞，以前是聞所未聞的，但在今天編輯到某鎮(zhèn)成功調解的關于贍養(yǎng)析產的糾紛，才知道“析產”原來是指按一定標準分割財產，是一個司法專業(yè)名詞。也算長了點見識了。
大量的司法報告供稿中不難發(fā)現，臨近年關，農民工辛苦一年的工錢拖欠問題還是比較嚴重的。農民工的合法權益難以保障。好在我市開展了“五主動，給力農民工”的法律援助活動。各個區(qū)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)也都響應號召，相應有所行動，致力把維護農民工合法權益落到實處。
人們內心的物欲橫流，溝壑難填，喧囂浮華的社會蒙蔽了雙眼，迷失了內心，人們心里的那塊凈土呢，那些情感呢?這到底是那對養(yǎng)父子的個人問題還是整個社會的問題?這是值得深思的!
人民調解工作的心得體會篇五
20xx年的社區(qū)人民調解工作，為了在轄區(qū)推廣學習普法知識，不斷增強居民的法律觀念和守法意識，教育群眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道，真正發(fā)揮人民調解委員會化解矛盾糾紛、維護穩(wěn)定的作用。下面是本站小編為大家收集整理的20xx年社區(qū)人民調解工作
心得體會
范文，歡迎大家閱讀。
玉泉社區(qū)面積1.5平方公里，人口4784人，居民1631戶，84個樓門，地理特點屬于城鄉(xiāng)結合部的邊緣地帶，居民多數為鞍鋼附企，三冶下崗職工和馮宋占地動遷戶比較多，有部分居民靠出租房屋來維護生活，因而轄區(qū)內造成了不穩(wěn)定因素。
二、人民調解工作的基本做法
人民調解的基本做法是：全民參與、網絡化信息反饋，在街道司法所直接領導下，密切配合主管部門從“抓源頭、固防線、化解矛盾”在基層。
1、首先社區(qū)成了人民調解領導小組，調委會每月對下設調解員進行一次培訓，每周開一次例會，今年以來我們根據市區(qū)上級文件精神要求認真慣徹“五有”“六落實”不斷完善機制，提高調解員和調委會主任素質，熟知機關政策，法律，掌握調解糾紛技巧，規(guī)范制作調解
協議書
，使調解員調解過程中能做到有耐心，誠心和愛心。
2、形成人民調解的多方位、多層次、多角度的體系。建立健全矛盾糾紛信息反饋機制，在社區(qū)內形成了網絡社區(qū)共有92名人民調解員、老黨員義務聯防隊信息聯防員，實行了社區(qū)清掃一崗雙責制，社區(qū)清掃員在做好本職工作的同時，肩負信息反饋工作，節(jié)假日做到有專職人員值班。他們遍布在社區(qū)各個角度實行定期走訪和巡查。發(fā)現不穩(wěn)定因素及時上報，因而有效的控制了不穩(wěn)定因素，發(fā)現問題調解員及時調解，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)之中，調解率達到100%并達到了三滿意即群眾對調解方法滿意，對人民調解結果滿意，對社區(qū)安全狀況滿意。
為進一步規(guī)范、強化人民調解的工作，充分發(fā)揮人民調解員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調解會更好地為經濟建設和社會穩(wěn)定服務，一年來，我們通過調解工作的開展，給職工群眾創(chuàng)造了穩(wěn)定團結的生活環(huán)境，得到了職工群眾的理解和支持，現將一年的
工作總結
如：
一、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
二、健全學習記錄、例會記錄，以及建立檔案管理，同時組織人民調解員集進行業(yè)務學習，主要學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經濟方面的法律、法規(guī)，并結合本單位的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況人民調解工作總結20xx人民調解工作總結20xx。
三、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發(fā)揮人民調解員在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合先進單位人民調解工作的實例，以及借鑒兄弟單位調委會的先進經驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。
科學的排查預警機制。1、基層單位各類矛盾糾紛隱患無處不在，無時不在，所以光靠調解員或者信息員是不能及時有效地捕捉到種種問題的萌芽，我們就廣泛發(fā)動群眾，依靠群眾充分發(fā)揮各部門的積極作用，開展摸排預防工作。2、是早發(fā)現原則。任何矛盾糾紛都有一個發(fā)生、發(fā)展、爆發(fā)的過程，如果我們能夠及早發(fā)現，及時采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定，人民生命財產的安全。
五、加大教育力度，提高連隊職工群眾知法用法意識。采取各種宣傳方式，在連隊中深入普及法律知識，注重普及職工生活，經濟發(fā)展，政策、法律與、生產相關的有針對性的宣傳教育和怎樣用法律來保護自已的合法權益等知識，在工作中堅持政務公開，動員廣大職工積極參與連務治理，使干部與群眾之間互相理解、互相信任、相互支持，減少干群之間的矛盾。同時，廣泛開展社會主義、集體主義、愛國主義教育，引導群眾積極向上，樹立正確的人生觀、價值觀，不斷加強文化道德的修養(yǎng)，做到遇事冷靜對待，互相謙讓，正確處理，減少各類矛盾糾紛的發(fā)生人民調解工作。
一年來，我們認真貫徹實施人民調解工作要點以及年初制定的
工作計劃
，以深化法制教育為基礎，以實行人民調解為重點，以建章立制為保障，以促進居民環(huán)境穩(wěn)定為目標，主動接受居民監(jiān)督，把人民調解工作做到明處，在矛盾尚未發(fā)生就杜絕萌芽。
今后，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進一步明確工作職責，通過法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理連隊內各項事務。力求做到“矛盾不出連隊”，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環(huán)境。
一、調解委員會工作開展情況
為進一步規(guī)范、強化人民調解會的工作，充分發(fā)揮人民調解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調解會更好地為經濟建設和社會穩(wěn)定服務，一年來，我們制定了基層人民調解會工作考核方案。該方案對調解會的建設、調解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內容進行了細化。具體表現如下：
1、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
2、健全學習記錄、例會記錄，婚姻登記記錄，季度工作統計以及建立檔案管理，同時人民調解員實行每月一次的業(yè)務學習，主要學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經濟方面的法律、法規(guī)，并結合本轄區(qū)的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。
3、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發(fā)揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合社區(qū)人民調解工作的實例，以及借鑒兄弟社區(qū)調委會的先進經驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。
4、深入開展基層法律服務，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務和法律宣傳活動。開年至今，我們共調解各種矛盾糾紛5宗，其中3宗在我們調節(jié)員的耐心說理勸解下，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協議，有效地緩解了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結。
二、積極開展“普法進萬家”的活動。
為了在轄區(qū)推廣學習普法知識，不斷增強居民的法律觀念和守法意識，教育群眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道，真正發(fā)揮人民調解委員會化解矛盾糾紛、維護穩(wěn)定的作用。我們所做具體工作如下：
1、進行普法教育，增強居民參與管理的法制意識人民調解工作總結20xx工作總結。我們利用社區(qū)黨員、干部培訓、社區(qū)干部會議等，舉辦多場法制講座，我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中，組織居民學習不同的法律法規(guī)，從而提高了居民的法制意識。
3、在社區(qū)舉辦法律咨詢，并結合 “愛國、守法、誠信、知禮”等普法活動，解答社區(qū)居民關心的法律問題。
三、做好“兩勞”釋放人員幫教工作。
我們根據我社區(qū)實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：
1、為了使幫教工作切實有效，我們對刑事釋放人員進行登記注冊，辦理有關幫教手續(xù)以便于我們進行幫教和跟蹤服務。
2、經常主動與刑釋人員談心，具體由安置員和刑釋解放人員進行面對面對話，及時了解他們的思想動態(tài)，對其生活困難的地方進行幫教，做到以情動人，以理服人，以事感人，想方設法幫助 “兩勞” 釋放人員解決工作、生活等方面的難題。
人民調解工作的心得體會篇六
1.調解協議有法律約束力當事人應按照約定履行
2.樹立人民調解主體地位營造和-諧平安社會環(huán)境
3.人民調解化解民間糾紛不收取任何費用
4.人民調解遵循自愿,平等,不違背國家法律法規(guī)的`原則
5.人民調解有便民,靈活,不拘形式的特點和優(yōu)勢
6.民間糾紛千頭萬緒人民調解有法有據
7.帶一分禮讓上路，攜一團溫馨回家。
8.人民調解筑防線矛盾糾紛好解決
9.民間糾紛找調解有法有據促和-諧
10.調解有法可依協議依法保障
11.完善人民調解與司法調解,行政調解的銜接機制
12.調解公道正派，報酬分文不取。
13.調解糾紛面對面，你諒我讓化積怨。
14.調解千家事，溫暖萬人心。
15.民間糾紛千頭萬緒，人民調解有法有據。
16.民間糾紛找調解，有法有據促和-諧。
17.耐心疏導依法調解，秉公辦事不徇私情。
18.你讓一點我讓一點，美好生活到永遠。
19.讓一步海闊天空，退一步風平浪靜。
20.讓一讓，風平浪靜；退一步，海闊天空。
21.讓則通，通則順。
22.調解是化解矛盾糾紛的捷徑。
23.調解協議有法律約束力，當事人應按照約定履行。
24.調解有法可依，協議依法保障。
25.東方一枝花，調解和萬家。
26.家庭社會要和-諧，有了矛盾找調解。
27.家庭要和睦，鄰里要團結。
28.糾紛糾訴糾纏傷身，和-諧和睦和氣舒心。
29.抓小,抓早,抓苗頭,把矛盾糾紛化解在基層
30.有糾紛找調解省時省力不花錢
31.人民調解為百姓化解糾紛促穩(wěn)定
32.家庭社會要和-諧有了矛盾找調解
33.人民調解息紛爭化解矛盾促和-諧
34.全力保障《中華人民共和國人民調解法》順利實施
35.認真貫徹落實《人民調解法》,全力維護社會和-諧穩(wěn)定
36.寬宏大量容天地，得容人處且容人。
37.禮讓他人，造福自己。
38.兩家相爭萬事和為貴，鄰里相讓人和萬事興。
39.熱心為民排憂解難，全力維護一方穩(wěn)定。
40.人民調解促和-諧，化解矛盾保平安。
人民調解工作的心得體會篇七
1984年，我縣司法行政機關恢復建立。1986年底，縣司法科改置為縣司法局。縣司法局設立以來，在縣委、縣人民政府的領導下，堅持黨的基本路線和政法工作方針，克服人員少、基礎薄弱等困難，團結一致，艱苦創(chuàng)業(yè)，開拓進取，經過的努力，我縣的法制宣傳、普法教育、人民調解、基層法律服務、公證、律師、法律援助等司法工作取得了顯著成績，為全縣的民主與法制建設和各項建設事業(yè)作出了應有的貢獻。
一、普法、法制宣傳教育工作取得成效
縣司法局設立以來，始終把法制宣傳教育放在工作首位，克服人員少、經費緊張等困難，因地制宜，采取多種有效的措施，在全縣城鄉(xiāng)開展法制宣傳教育。在縣城，利用廣播、電視、錄像等宣傳媒介堅持不懈地進行法律知識宣傳教育的同時，利用二月十九街物資交流會等大型活動時機，以舉辦法律知識圖片展覽、發(fā)放法律知識宣傳資料、開展義務法律咨詢等形式，集中組織一定規(guī)模的法制宣傳活動。在廣大山區(qū)，采取各民族喜聞樂見的文藝形式，經常性宣傳法律知識。在“一五”普法期間，我們還結合實際，在普及“十法一條例”的基礎上，增加了禁毒、土地管理、礦產資源管理、森林資源管理、稅收制度等法律法規(guī)的宣傳學習，全縣5萬多普法對象考核合格率達90.3%?！岸濉逼辗ㄟ^程中，認真貫徹“以憲法為核心，專業(yè)法為重點，條塊結合，以塊為主”的指導思想，以禁毒法制宣傳教育為主線，全面完成了各項任務。
“三五”、“四五”普法規(guī)劃實施以來至200_年8月州普法領導組對縣級普法工作進行驗收這一期間，購買發(fā)放普法學習材料18600余冊，散發(fā)各種法律宣傳資料(傳單)1.8萬份，開展法律知識圖片展覽200多套，懸掛(張貼)標語250多幅，出黑板報260期，出動普法宣傳車巡回宣傳200多臺次，全縣各級各單位的各類普法對象參加和接受普法學習25萬人次，并通過了統一組織的普法考試。同時，組織了多期法制宣傳骨干培訓班，先后受訓200多人次。經過長期的法制宣傳教育和四個五年的全民普法教育，公民學法用法、依法辦事和遵紀守法的自覺性日漸提高，法律意識和法制觀念逐步增強;各類法人依法辦事的自覺性不斷提高;各級領導干部學法、用法，依法行政、依法決策、依法管理各項事務的局面逐漸形成。
二、人民調解、鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律服務成績突出
全縣共有人民調解委員會80個，調解人員894人，分布在鄉(xiāng)村各地，形成了一個人民調解網絡。在人民調解工作中，人民調解員堅持為群眾排憂解難的服務宗旨，不計得失，無私奉獻，哪里有糾紛就出現在哪里。他們的工作，使無數個家庭破鏡重圓;無數起鄰里糾紛、土地糾紛得到圓滿解決;多少起激化的民間糾紛化干戈為玉帛。成為了保障全縣穩(wěn)定，促進民族團結，強化社會治安綜合治理的一項重要工作。20年來，全縣人民調解委員會調解民間糾紛4697件，防止全體性上訪33件，制止較大規(guī)模的群眾性械斗8件，調解率和調解成功率分別達到97%和94%。人民調解工作的成就，受到了各級黨委、政府的肯定和重視，并涌現出16個先進集體、38個先進個人，獲得州級以上表彰獎勵，為全縣改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出了應有的貢獻。
了司法所的管理體制、職責和任務，對各項工作實行量化目標考核，納入規(guī)范化管理。社會矛盾調處中心建設穩(wěn)步推進，進一步建立完善了“大調解”的工作格局?！?48”法律服務專用電話充分發(fā)揮作用，密切了黨群、干群關系。鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律服務工作穩(wěn)步推進，取得了明顯的社會效益和經濟效益。安置幫教工作積極推進，200_～20__年已落實幫教措施121人，有關工作取得新的進展。經過多年的努力，在開展普法及法制宣傳工作、指導人民調解委員會工作、調處疑難糾紛、開展法律服務和安置幫教等方面工作成效明顯，得到各級黨委、政府的肯定。脈地司法所被省綜治辦和省司法廳評為先進集體，上街司法所被省司法廳評為“百佳司法所”。
三、公證、律師事業(yè)不斷發(fā)展
1984年，縣公證處建立，有公證人員1名，代表政府行使法律公證職能。公證處建立以后，克服困難，積極廣泛地宣傳公證制度，組織公證人員走村串廠，把公證業(yè)務宣傳與公證服務有機地結合起來，讓事實來證明公證的作用。與此相適應，司法行政機關和公證處通過業(yè)務培訓和工作實踐，提高公證人員的業(yè)務素質，堅持辦理公證合法、真實的原則，遵循為社會穩(wěn)定和經濟建設服務的業(yè)務宗旨，努力提高服務質量，推行“三定一獎”崗位目標責任制，增強了公證工作的活力，保證辦證質量，防止或杜絕錯證、假證，切實維護當事人的合法權益。經過多年的努力，公證人員的各項管理措施及業(yè)務開展日漸成熟，服務領域隨著社會的發(fā)展不斷拓寬。20__年以來，公證處共辦理公證2270件，其中：民事類239件、經濟類1977件，收費金額達14.28萬元，接待公證法律咨詢2050人次。公證工作還緊密配合各個時期的中心工作，開展公證服務。實踐證明，公證工作大有可為，將會隨著社會的發(fā)展進步，不斷得到完善和發(fā)展。
我縣的律師制度恢復以來，在司法行政機關的管理和正確指導下，經過律師工作者的辛勤努力，律師工作有了新發(fā)展，律師的社會知名度和社會地位不斷提高，成為社會主義司法制度的一個重要組成部分。一是律師機構和從業(yè)律師增加，素質不斷提高。1985年，全縣有律師事務所1個，專兼職律師2人，其中，中專以上學歷1人;20_年，有律師事務所3個，其中，個體律師所2個，專兼職律師5人，其中，2人具有中級職稱。二是律師制度恢復之初，律師業(yè)務主要以刑、民事代理為主。隨著改革的發(fā)展，律師在擔任政府和機關企事業(yè)單位的法律顧問、訴訟代理和非訴訟代理、民事經濟活動等方面發(fā)揮了重要作用;三是社會效益和經濟效益逐年提高。20__年以來，共辦案件282件。其中，刑事類130件，民事類152件，收費金額6.13萬元，解答法律咨詢7113人次，代寫法律文書601件。
四、法律援助工作不斷拓寬
法律援助是一項造福社會，造福人民的崇高事業(yè)。法律援助通過向那些缺乏能力、經濟困難的當事人提供法律幫助，使人人平等地站在法律面前享受平等的法律保護。切實為特殊群體和經濟困難群眾提供法律援助，也是司法行政機關貫徹落實“三個代表”重要思想的具體體現，是努力構建和諧社會的迫切需要。20__年，我縣先后成立了法律援助領導班子和辦事機構，并成功舉辦了“為實現公平和正義——法律援助在中國”漾濞公益活動座談會，與會同志伸出援助之手，捐出了第一筆法律援助經費，同時也有力地宣傳了法律援助事業(yè)。司法行政機關共辦理法律援助案件309件，接待來信來訪337人次，代寫法律文書55件。把黨和政府的溫暖送給弱勢群體，維護其合法權益，促進了全縣經濟社會的協調發(fā)展。
五、基礎設施建設不斷夯實
我縣由于恢復建立司法行政機關的時間短，客觀上造成底子薄、困難多的情況。20__年前，全局20多名干警，只有不足40平方米的兩間辦公室，開會學習只能借用外單位會議室，辦公裝備落后，僅有1輛吉普車和10余套辦公桌椅，司法局下屬公證處和律師事務所長期在外租用辦公業(yè)務用房，各項工作難以正常開展，職能作用難以充分發(fā)揮。面對困難，新一屆局領導班子在往屆領導班子的工作基礎上，認真總結經驗，迎難而上，并充分認識到“有作為才能有地位”。
從打基礎，改善辦公條件入手，一步一個腳印，扎實工作。力爭以優(yōu)越的辦公條件和辦公環(huán)境，促進各項工作的開展。在縣委、縣人民政府的正確領導下，在上級有關部門的大力支持下，經多方爭取，至20__年底，1幢臨街而建，總投資100余萬元，面積900多平方米的5層辦公綜合樓竣工建成，投入使用，新購置了宣傳業(yè)務用車，更新了宣傳設備，配置了現代辦公設備。寬敞明亮的辦公室，綠樹成蔭的辦公區(qū)域，這些過去連想都不敢想的事，如今變成了現實。司法行政機關的形象和地位大大提高，促進了各項工作的開展?？v觀彝縣20年的社會發(fā)展歷史，司法行政工作無一不與社會政治文明進步緊密相連。司法行政工作為繼續(xù)深化改革，加快發(fā)展，構建和諧社會注入了新的活力。我們將樹立信心，與時俱進，開拓進取，扎實工作，繼續(xù)開創(chuàng)我縣司法行政工作的新局面。
人民調解工作的心得體會篇八
20xx年在街道領導、司法所和社區(qū)同事們的關心支持幫助下，我認真履行職責、堅持原則、依法調解、無私奉獻，完成了各項任務?，F將20xx年度人民調解個人總結如下：
一、學習認識方面
人民調解是維護社會穩(wěn)定的第一道防線，是黨和政府聯系人民群眾的橋梁和紐帶。一年來通過學習法律法規(guī)，學習《兵團干部職工法律知識讀本》，《人民調解常用民事法律選編》，學習黨的方針政策，使我的思想認識和理論水平有了一定的提高。但是民間糾紛日益多元化、廣泛化、多樣化的現實情形要求我們一刻也不能放松自己的學習，要做好社區(qū)調解工作，我深深感到自己肩上的責任重大。我覺得要當好一名人民調解員必須具有良好的、公正的高尚品德，必須樹立全心全意為人民服務的思想，不怕苦、不怕累、不怕受委屈，發(fā)揚無私奉獻的精神，對調解工作要有強烈的事業(yè)心和高度的責任感，必須熟悉和掌握與調解工作直接相關的法律法規(guī)和各項方針政策，這是做好調解工作的前提和關鍵。同時必須遵守職業(yè)道德，堅持平等志愿、合法合理的原則，堅持不限制當事人訴訟權利的原則。我們調解工作者要及時將民間糾紛解決在基層，解決在社區(qū)，解決在萌芽狀態(tài)中，解決在激化之前。做到小事不出社區(qū)，大事不出街道。
二、工作方面
20xx年1月，我從南山石場社區(qū)調到了南郊社區(qū)，環(huán)境變了，人員也變了。由于南郊社區(qū)的居民很少，大多數是老人和外來流動人口，冬季都回市里和老家過冬去了，十室九空。夏天人回來了，但大都是在種地和在建筑工地、磚廠打工，就剩十幾戶空巢老人，調解工作無法開展。社區(qū)調委會主任馬云書記召集我們調解員開會，認真分析南郊社區(qū)的特殊情況，探索新的工作思路，尋求新的工作方法。以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，開展大走訪活動，深入到居民家中調查了解情況，分析得出：南郊社區(qū)主要存在以下幾方面的矛盾：一是居民吃水難的問題；二是危舊房拆遷的問題：三是農民工欠薪問題。針對以上問題，我在社區(qū)書記、主任的帶領下，多次找供水方和居民溝通協調，現基本上保證了居民的生活用水。南郊社區(qū)有三個建筑工地，200多的農民工在工地干活，由于建設方資金不到位，經常拖欠農民工的工錢。農民工到社區(qū)尋求幫助，我及時地受理他們的請求，到工地上找項目負責人調查了解情況，宣傳國家對農民工的政策，積極協調雙方的矛盾糾紛，雙方達成了協議，使農民工的利益得到了保護。我是石河子市首席人民調解員，不能受南郊社區(qū)特殊工作環(huán)境所局限而忘了職責和使命，哪里有矛盾糾紛我就到哪里去調解，我先后為八一社區(qū)、八二社區(qū)、南山石場社區(qū)調解了8起糾紛。這一年來成功的調處了社區(qū)各類糾紛24起，其中書面成卷10起，口頭調解6起，制止群體上訪事件2起。糾紛調解成功率達98%以上。
三、工作思路
為了把調解工作做得更好，明年我決心努力做好以下三個方面工作：
1、學習方面
在新的一年里我打算不斷地學習，不斷充電，與時俱進。認真學習法律、法規(guī)及黨的各項方針政策，認真學習與群眾密切相關的鄰里、贍養(yǎng)、財產賠償、婚姻家庭等方方面面的法律知識，這樣才能在調解工作實踐中靈活運用，得心應手。積極參加各種類型的法律培訓，加強業(yè)務進修，不斷提高我們的法律政策水平和調解技能。
2、思想方面
樹立全心全意為人民服務的思想，關心群眾，傾聽群眾的呼聲，努力為群眾排憂解難。時刻牢記群眾利益無小事，社區(qū)穩(wěn)定無小事，要熱愛人民調解工作，助人為樂，愛崗敬業(yè)，在調處棘手、難纏的糾紛時，不怕得罪人，遇到危險時，要臨危不懼，挺身而出，不為名利，發(fā)揚無私奉獻的精神。對調解工作要有強烈的事業(yè)心和高度的責任感，要時刻情系百姓、情系社區(qū)、情系和諧，以服務群眾為榮。舉止文明，廉潔自律，不斷提高自己的法律道德素養(yǎng)。
3、工作方面
熱情接待每一位來訪群眾，耐心地傾聽他們的訴說，做到事事有落實，件件有結果。堅持調解原則。始終堅持“調防結合，以防為主”的方針，從矛盾糾紛的源頭預防，做到抓早、抓小、抓苗頭，早介入、早解決，及時把矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在激化之前。對調解當事人，要熱心、耐心、誠心的說服、勸導，以情感人、以法服人，要及時回訪、反饋。堅持以事實為依據，以法律政策為準繩，妥善處理矛盾糾紛，防止激化，防止發(fā)生民轉刑案件。要在社區(qū)黨組織、調委會的領導下，依靠群眾共同做好矛盾糾紛的化解工作，為社區(qū)居民營造一個文明、和諧的社會環(huán)境。
人民調解工作的心得體會篇九
法定代表人：______________
乙方：______________
性別：______________
身份證編號：______________
家庭住址：______________
聯系電話：______________
甲、乙雙方根據《中華人民共和國勞動合同法》、《江蘇省勞動合同條例》和有關法律、法規(guī)規(guī)定，在平等自愿、協商一致的基礎上簽訂本合同。
一、合同期限
甲、乙雙方約定本合同為固定期限的勞動合同，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日，并約定試用期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
二、工作地點
___________________。
三、工作內容
3、完成甲方交辦的與維護社會穩(wěn)定有關的其他工作。
四、工作時間
1、乙方遵守甲方的工時制，服從甲方因工作需要作出的休息時間的調整；
2、甲方應依法保護乙方合同期內享受法定的休息、休假。
五、勞動報酬
1、甲方應當按月以國家法定貨幣形式向支付乙方工資，不得克扣和無故拖欠乙方工資；
2、工資標準600元/月。
六、社會保險
甲、乙雙方依法參加社會保險，按時交納各項社會保險，繳納社會保險的類型及費用分擔比例按照國家規(guī)定執(zhí)行。
七、勞動紀律
1、乙方應遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和甲方的制度，遵守職業(yè)道德，尊尊社會公德；
3、甲、乙雙方違法勞動法律、法規(guī)、規(guī)章，損害乙方合法權益的，乙方有權向勞動保障部門和其他有關部門投訴。
八、其他事項
1、勞動合同期內，乙方住址或聯系方式發(fā)生變化，應及時告知甲方，以便聯系；
2、本合同一式叁份，具有同等法律效力，甲乙雙方和鎮(zhèn)司法所各執(zhí)壹份。
甲方：______________
乙方：______________
法定代表人：______________
_______年_______月_______日
人民調解工作的心得體會篇十
建立調解網絡，是開展人民調解工作的基礎，自村調委會成立以來，就配備了較強的力量，隨著機構和人員變化不斷進行調整充實。村調委會下設調解辦公室，配備了兩名專職調解干部負責日常工作，形成了發(fā)生糾紛有人管，有人問，信息反饋快，調解及時，有力度的調解格局。
為了使調解工作規(guī)范化、制度化，我們根據《人民調解工作條例》和國家有關法律法規(guī)，明確了調委會工作職責、主要任務、工作范圍、工作程序、工作紀律以及學習、會議制度。
多年來，我村調委會在鎮(zhèn)黨委、政府和村支部村委會的領導下，在廣大調解人員的努力下，做了一些工作，取得了一定的成績，但與上級要求相比，還存在不少差距，為適應新形勢下人民調解工作的需要，我們要解放思想，抓住機遇，勇于開拓，求真務實，扎扎實實地做好人民調解工作。為維護社會秩序，維護我村的全面穩(wěn)定，發(fā)揮出人民調解委員會應有的作用。
人民調解工作的心得體會篇十一
時光飛逝，20xx悄然而去，回顧這半年多的調解工作，自己從一個入門的新手，最初心中滿懷忐忑和喜悅，到現在不斷地學習和熟練，心中不免充滿許多感慨。我將用感恩的心迎接xx。心中有太多的感謝：感謝上級領導給了我一個展示自我的平臺；感謝社區(qū)領導和同事們的關心和幫助；也感謝自己的踏實工作和努力進取。確實工作崗位的轉換，我需要學習的太多、太多。這半年多的工作使我收獲很多，成長很多。因此我將上崗時的基本情況及上崗后的工作情況和存在的不足和心得體會及來年的打算作如下匯報：
我出生于20xx年xx月xx日，xx文化，我的家鄉(xiāng)在xx鎮(zhèn)xx村x組。從小在農村的生活，雖未干過農活，但父母的嚴格要求，培養(yǎng)了我骨子里的韌勁兒。我的工作經歷雖簡單、但社會這所最好的`大學也使我得到了很多的鍛煉。高中畢業(yè)后，我一直從事品牌服飾銷售。僅銷售我做了10年左右，其間也做過庫管、美容。我的工作教會了我怎樣融洽地融入對方，怎樣走進對方的心。因為銷售的關鍵其實就是用自己的語言來打動對方，從而達到銷售的目的，但前提是要用自己真誠的心。所以當我知道司法局招調解員，我立刻就報了名，后來經過層層選拔，有幸成為了一名光榮的專職人民調解員。當時我內心矛盾，喜憂參半。喜的是調解工作與自己以往的銷售有相通之處（雖相通卻又不盡相同），都是要學會與人溝通、走進對方的心。這個對自己來說就駕輕就熟了。憂的是，平時自己對法律方面的專業(yè)知識掌握的不多，運用起來難免生疏。但是3月當我第一次走進社區(qū)辦公室，領導對我工作的重視和同事們的關心使我信心倍增。我暗下決心：一定努力工作！
由于自己剛到社區(qū)，所以我決定首先熟悉了解社區(qū)的基本情況，為以后社區(qū)的調節(jié)工作做好鋪墊。
xx社區(qū)的的基本概況：xx社區(qū)幅員面積xxx畝、總人口xxxx人，總戶數xxxx戶，常住人口xxxx人，其中集體戶口有xxxx多人。有x個居民小組、x個黨小組，共有黨員xx人。轄區(qū)所屬街道x條，企事業(yè)單位xx個，個體商鋪xxx戶。社區(qū)成立了勞動保障服務站、殘疾人服務協會、關心下一代領導小組、社區(qū)圖書室、老年協會x個，老年舞蹈隊伍x支，腰鼓隊x支。xx社區(qū)辦公室位于xxx路xx號。前期到社區(qū)經常與社區(qū)領導、同事深入社區(qū)各居民院落各家各戶走訪摸排。一方面熟悉環(huán)境，一方面希望盡量把矛盾糾紛疏導工作做在前。通過對社區(qū)調查走訪，我感到調解工作并不只是最初想到的婆婆媽媽、柴米油鹽，而還需要我們運用自身的專業(yè)知識不厭其煩地曉之以理、動之以情。對不同的案例，不同的調解對象采用不同的調解方法，并不能一刀切，調解工作也不是最初想的那么簡單。我一共調解了6起案子，3起口頭調解、3起形成了書面的調解。成功了6起。雖案例不多，但我感到調解成功后的快樂是無法比擬的。
例如上月我調的一起夫妻之間的情感糾紛。當時一方當事人來社區(qū)找到我，請求得到我們的幫助，他足足說了2個多小時。大概的情況是這樣的：由于他年輕時特別愛賭博（以至于缺錢時把家里值錢的家電變賣，籌措賭資），幾乎不關心家人，個人作風也有問題，所以現在年齡大了，特別想有一個固定的住所，就想妻子給他一把現在住所的鑰匙。（夫妻分居已10多年）現在在卷煙廠打零工，居無定所。另一方面，妻子和女兒對他非常之怨恨。聽完他的講述，我感到這不是一般的夫妻鬧矛盾，可能比較棘手。而且治保主任說他（她）們的矛盾由來已久，已經在社區(qū)很“有名”了。經過前后1個多月的時間，其間曾經6次上門找到她的妻子，終于取得成功。為一方當事人爭取到了權利，拿到了住房鑰匙。真是精誠所至、金石為開。（我一直擔心陳姐逼丈夫太急，而發(fā)生傷害她的事）所以當我走出陳姐鋪子，我一身輕松。通過這個案子的成功調解，我感到工作雖是艱巨的，但也充滿了快樂。而且我還有一個意想不到的收獲就是與陳姐成為了好朋友。我們時不時的聯系，拉家常。
同時在日常的的工作中也感到自己專業(yè)知識的匱乏。所以我積極認真地參加街道組織的例會學習、交流；積極地在大面法庭學習和進行案例調解。
為了進一步普及社區(qū)居民的法律知識，街道積極開展法制宣傳，在社區(qū)設立法制宣傳欄；在人口相對稠密的大街發(fā)放普法資料，為群眾做點實實在在的事，為創(chuàng)建和諧、文明社區(qū)盡一份力。對于來社區(qū)尋求法律援助的居民，我及時利用“一村一律師”的平臺，與社區(qū)律師做好交流，溝通。為居民及時解決一些法律問題。在閑暇時，我喜歡翻看一些法律書籍，不斷充實自己，我希望踏踏實實做好每一天。與此同時，關于信訪、社區(qū)矯正、維穩(wěn)一系列工作，我都積極地與社區(qū)治保主任溝通，交流，向同事多請教。把問題解決在萌芽狀態(tài)；認真做好調解工作的匯總歸檔。爭取把工作細化。在做好自己本職工作的同時，積極地協助社區(qū)開展各項工作：流動人口的調查、人口普查的入戶、選舉工作的進行等。
通過自己半年多的努力，我深知自己還有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏實工作、積極地迎接工作中的挑戰(zhàn)，齊心協力為創(chuàng)建和諧社會盡自己的綿薄之力。也希望大家幸福快樂！
人民調解工作的心得體會篇十二
為進一步規(guī)范、強化人民調解會的工作，充分發(fā)揮人民調解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調解會更好地為經濟建設和社會穩(wěn)定服務，一年來，我們制定了基層人民調解會工作考核方案。該方案對調解會的建設、調解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內容進行了細化。具體表現如下：
1、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
2、健全學習記錄、例會記錄，季度工作統計以及建立檔案管理，同時人民調解員實行每月一次的業(yè)務學習，主要學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經濟方面的法律、法規(guī)，并結合本轄區(qū)的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。
3、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發(fā)揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合社區(qū)人民調解工作的實例，以及借鑒兄弟社區(qū)調委會的先進經驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。
4、深入開展基層法律服務，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務和法律宣傳活動。開年至今，我們共調解各種矛盾糾紛3宗，全部在我們調節(jié)員的耐心說理勸解下，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協議，有效地緩解了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結。
根據我社區(qū)實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅持把教育、感化、挽救這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。
今后，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進一步明確工作職責，通過法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理社區(qū)內各項事務。力求做到一般矛盾不出社區(qū)，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環(huán)境。
人民調解工作的心得體會篇十三
人民調解是指由社區(qū)、街道、村莊等單位自發(fā)組織的一種民間糾紛調解方式，它是以調解員為主體，以當事人的意愿為基礎，以和解為目標，通過民間智慧和社會資源實現糾紛解決的方式。而筆者最近參與了一次人民調解，并在其中有所收獲，故此把自己的所學所感寫下來，與大家分享。
第二段：體會1——傾聽雙方意見
人民調解的第一步就是傾聽雙方當事人的意見，很多時候，我們只關注了一個事情，但事情并非我們看到的那個樣子，也許對方反映的情況要比我們更加深重。所以，我們在聽取對方意見時，一定要做到心平氣和，不帶任何情緒，客觀地了解事情的背景、事由和當事人的情況，這樣才能更好地進行調解。
第三段：體會2——主導和諧解決
在人民調解中，調解員是一個客觀公正的第三方，他們不會在調解中偏袒偏向某一方，而是在制定解決方案時，站在客觀公正的角度考慮，周全考慮雙方的情況，使得調解方案更加公正、合理。并且，在制定解決方案時，調解員會引導當事人厘清自己的情緒，主導雙方通過和解、認錯等方式，達成和諧解決方案。
第四段：體會3——學到交流技巧
在人民調解中，不僅需要調解員掌握交流技巧，更需要當事人掌握良好的交流技巧。例如，當對方表述自己的看法時，我們不能趕緊打斷對方，而應當靜靜地等待對方表述完畢，而后提出自己的看法，這樣才能做到公正、合理的解決方案。
第五段：總結
人民調解作為一種民間糾紛調解方式，在我們日常生活中并不起眼，但卻起到了重要的作用。通過這種方式，我們學會了傾聽他人的意見，學會了主導和諧解決問題，學會了交流技巧。相信這些技能在以后生活和工作中也將派上用場，對我們的成長和發(fā)展有著重要的意義。因此，我們應該關注人民調解，倡導人民調解，從中汲取營養(yǎng)，讓它成為我們人際交往中的語言基礎。
人民調解工作的心得體會篇十四
第一段：引言（150字）
人民調解員是社會和諧的重要力量，他們負責處理社會矛盾和糾紛，維護人民的合法權益。作為一名人民調解員，我深刻體會到這項工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在這個過程中，我不僅學會了與各方面的人溝通，解決不同的矛盾和爭議，還提升了自己的盡職盡責的精神，對社會發(fā)展有了更深刻的理解與思考。
第二段：培訓與專業(yè)知識（250字）
在擔任人民調解員之前，我接受了系統的培訓，學習了調解的理論知識和實踐技巧。這些培訓不僅使我了解了調解的法律基礎和規(guī)定，還讓我熟悉了調解的具體流程和技巧。掌握這些基礎知識后，我有信心和能力應對各種糾紛，并與各方當事人進行有效的溝通和協商。此外，人民調解員還要具備良好的心理素質和較強的應變能力，能夠保持冷靜理智、公正客觀的態(tài)度。
第三段：矛盾糾紛案例分析（400字）
在實際工作中，我遇到了各種各樣的糾紛案例，其中一起“鄰里糾紛”的案例給我留下了深刻的印象。這起案件所涉及的矛盾主要是鄰里之間的噪音問題和物業(yè)管理糾紛。當事人情緒激動，意見分歧較大，難以達成一致。在與雙方當事人進行深入溝通后，我發(fā)現爭執(zhí)的真正原因是鄰里之間缺乏有效的溝通和理解。因此，我采取了多種方式，包括告訴雙方如何妥協和解決爭議的方法，并且促使雙方達成了一致。通過這次案例，我深刻體會到，只有通過調解和溝通，才能真正解決矛盾和糾紛，同時在這個過程中也能夠提高雙方的認知能力和解決問題的能力。
第四段：經驗總結與反思（250字）
在處理糾紛案件的過程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。比如，有些當事人情緒激動，不愿意合作；有些案件涉及到復雜的法律問題，需要我加強相關法律知識的學習和研究。但是，我始終堅持以人民為中心的原則，盡力保護當事人的合法權益，并且將個案與法律規(guī)定相結合，確保調解工作的合法性和有效性。同時，我也加強了與同事之間的溝通與合作，相互交流經驗，共同提升人民調解員的綜合素質。
第五段：結語（150字）
人民調解員作為社會和諧的捍衛(wèi)者，不僅要具備相關的專業(yè)知識和技能，更要具備高度的責任感和良好的心理素質。在這個過程中，我深刻感受到了人民調解員工作的魅力和意義，并通過實踐不斷提高自己的能力和水平。我相信，只要我們堅持以人民為中心、始終保持公正客觀的態(tài)度，我們一定能夠為社會和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻。
人民調解工作的心得體會篇十五
人民調解法，作為我國社會主義法律體系的重要組成部分，對于解決社會矛盾、促進和諧發(fā)展起著重要作用。近日，我參加了一次人民調解法的學習，深感其意義重大。在學習的過程中，我不僅增加了對法律知識的了解，更加深了對社會公平正義的向往。
第二段： 理解人民調解法
在學習人民調解法的過程中，我深刻理解了人民調解的核心理念，即“和而不同”。人民調解以和為貴，強調矛盾的和解、調解的公正。通過庭外調解，可以減輕法院的工作負擔，緩解司法資源的緊張。同時，人民調解法充分尊重當事人的意愿，注重調解的開放性和靈活性，有利于解決爭議雙方的實際需求。
第三段： 鞏固法治意識
人民調解法的學習使我更加堅定了維護法治的決心。人民調解作為一種特殊的社會調節(jié)方式，起到了化解爭議的重要作用。在現實生活中，解決社會矛盾常常需要借助法律的力量。因此，我們作為普通公民，不僅要了解法律，遵守法律，更要在遇到矛盾和爭議時能夠積極參與人民調解的過程，發(fā)揮自己的作用。
第四段： 加強調解能力
在學習人民調解法的過程中，我深感自己的調解能力尚需提高。人民調解除了需要法律知識的支撐外，還需要調解員具備較高的溝通協調能力，能夠客觀公正地處理爭議雙方的訴求。學習人民調解法的目的不僅在于了解法律，更在于通過法律來引導人民調解的實踐。因此，我將繼續(xù)努力，提高自己的調解能力，為社會和諧做出更大的貢獻。
第五段： 展望未來
學習人民調解法不僅對個人有益，也對整個社會有著積極的影響。如今，我國社會矛盾與日俱增，人民調解法的學習正適時而生。通過廣泛宣傳人民調解法，提升人民群眾的法律意識，使人民調解成為大眾化的解決矛盾的方式，有利于社會的和諧發(fā)展。
總之，人民調解法的學習使我深刻認識到法律的重要性和人民調解的價值。作為一名普通人民，我們應該主動學習法律知識，提高自己的法治意識，積極參與到人民調解的實踐中，為社會和諧穩(wěn)定貢獻力量。這樣，我們才能真正體驗到法律帶給我們的公平正義，以及人民調解為社會帶來的和諧。
人民調解工作的心得體會篇十六
近日，貴德縣召開了人民調解
工作總結
表彰大會，130余名人民調委會主任和人民調解員參加了會議。會議總結了幾年來貴德0縣人民調解工作，分析了當前人民調解工作面臨的形勢，安排部署了當前和今后一個時期的工作任務，表彰獎勵了在20xx年度人民調解工作中涌現出來的10個先進集體和15個先進個人，并對人民調委會主任和人民調解員進行了培訓。會上，貴德縣縣委、縣政府副縣長俞憲海同志從六個方面就如何加強人民調解工作作了重要講話。
一是積極做好矛盾糾紛預防化解工作。要把“三項重點工作”作為司法行政機關服務大局、服務民生、服務經濟社會發(fā)展的著力點和突破口，把預防矛盾糾紛作為新時期人民調解工作的重點，在繼續(xù)做好傳統的婚姻、家庭、鄰里、房屋宅基地、等常見性、多發(fā)性民間糾紛調解的同時，積極適應經濟社會發(fā)展的新任務、新要求，圍繞推進社會主義新農村建設和推進城市化進程，積極參與土地承包、勞動爭議、醫(yī)患醫(yī)療、征地拆遷、古城改造等社會熱點、難點糾紛的調解，促進民生問題的解決，密切黨群干群關系。
二是切實強化人民調解的宣傳教育功能。司法行政機關和廣大人民調解員要把法制宣傳教育貫徹于人民調解工作的始終，充分利用人民調解組織和廣大人民調解員緊密聯系人民群眾的優(yōu)勢，進一步發(fā)揮人民調解工作在法制宣傳教育中的作用。重點宣傳維護社會和諧穩(wěn)定方面的法律法規(guī)，宣傳與人民群眾生產生活密切相關的法律法規(guī)，通過廣泛深入宣傳，促進廣大人民群眾增強法律意識，并依法律、按程序維護自己的合法權益。
三是進一步加強人民調解組織建設。要結合社會主義新農村建設、民主法治村創(chuàng)建等活動，鞏固、加強村(居)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))調解組織，充分發(fā)揮村(居)調解組織在人民調解工作中的基礎性作用。要進一步規(guī)范和加強以司法所為骨干的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調解組織建設，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調解組織在指導村(居)調委會等調解組織開展工作和化解疑難復雜糾紛中的作用。要結合貴德縣經濟社會發(fā)展實際，切實加強區(qū)域性、行業(yè)性和行政接邊地區(qū)矛盾糾紛聯防聯調人民調解組織建設，逐步建立規(guī)范運作民營企業(yè)及特殊行業(yè)的人民調解組織，不斷健全完善人民調解組織網絡。
四是進一步加強人民調解工作規(guī)范化建設。要進一步建立健全各項
規(guī)章制度
，不斷提高人民調解工作的制度化、規(guī)范化水平。通過大力推進人民調解工作規(guī)范化建設，不斷提高人民調解工作質量，提高糾紛調解率、成功率、協議履行率和社會公信力。
五是進一步推進人民調解工作改革創(chuàng)新。要積極推進人民調解工作理念創(chuàng)新，切實強化以人為本的理念，把服務群眾、促進民生問題解決，服務大局、促進經濟社會協調發(fā)展，作為人民調解工作的出發(fā)點和落腳點。要積極推進人民調解工作機制創(chuàng)新，通過推進人民調解進人民法院(法庭)、進公安機關、進行政執(zhí)法機關、進信訪機關、律師參與涉法涉訴案件處理等形式，積極探索人民調解、行政調解和司法調解相互銜接配合的工作機制和工作程序，形成工作合力，增強調解效力。
六是進一步加強人民調解員隊伍建設。要把加強人民調解員隊伍建設作為做好新時期人民調解工作的根本來抓。把選任人民調解員作為一項經常性的工作，堅持人民調解員的選任條件，把懂法律、懂政策，熱愛人民調解工作，在人民群眾中有一定威信的同志選聘到人民調解隊伍中來，并注意吸收法律工作者以及具有一定專業(yè)知識的人員進入人民調解員隊伍，逐步優(yōu)化隊伍結構。
一、調解案例情況
本季度我社區(qū)調解辦公室對轄區(qū)內38宗案件進行了及時有效的調解，其中35宗案件在我們領導及調解員動之以情、明之以理、曉之以法的耐心調解下，當事人各方相互諒解，化解了矛盾沖突，達成了和解協議。
二、具體工作情況
1、本季度調解委員會調解家庭矛盾糾紛的案件多宗，此類案件主要表現在家庭成員之間吵架、斗毆及贍養(yǎng)老人等問題。20xx年1月27日傍晚，我社區(qū)某居民家庭父子吵架引起了我們調解員的高度重視，父親跳起來說：“我不想活了”，兒子也放出話來：“總有一個要躺在地上?！睂τ谶@對父子間激烈的沖突，我們調解員細心的了解事情的緣由，耐心勸慰。兩小時后，父子倆終于安靜下來了，接受了調解員的勸導，父親答應以后和兒子好好相處，兒子也答應會孝順父母，盡到贍養(yǎng)老人的責任和義務。
2、調解鄰里糾紛10多宗，鄰里間的糾紛一般發(fā)生較多，但一般在我們調解員的調解下都能化干戈為玉帛。20xx年3月10日，一居民在老房拆建的過程中，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃，于是雙方發(fā)生了口角，我們調解員接到情況后，立即趕往現場，一面平息雙方的情緒，一面了解情況。最后，在調解員的調庭下，雙方握手言和了，拆建房屋的戶主當即賠償了鄰居家下班的損失。
3、調解用人單位與員工之間因口頭協議、工資待遇等勞動糾紛問題多宗。對于此類勞動糾紛，調解員在調查核實情意的基礎上，充分利用法律的武器，對用人單位和員工的說教和調解充分做到以法律為依據，把相關法律條文展示給用人單位和員工看。最后用人單位和員工在法律事實面前，都能依法履行其雙方的職責，使糾紛得到有效化解。在此類案件的調解中，調解員不僅成功調解了勞動糾紛，而且強化了 雙方當事人的法律意識。如：20xx年3月12日，在龍眼恒駿制衣廠發(fā)生的用人單位不承認口頭協議，而降低員工在淡季期間的工資待遇。
4、調解用人單位因春節(jié)期間發(fā)生的超時加班、加班工資計算、欠薪、春節(jié)期間工資發(fā)放及結算等糾紛10多宗。對于此類糾紛調解員在掌握了充分的事實證據的基礎上，結合法律通過對用人單位領導及負責人反反復復的講法，對于不講法不講理的負責人，調解員施于一定的壓力，促使糾紛盡早得到解決。如：20xx年1月15日，虎門天源印花廠因擔心春節(jié)過后，員工不來或延后上班造成廠內員工嚴重不足等問題，采取不結算員工辭職工資或把本應年前發(fā)放的工資延后在春節(jié)后再發(fā)工資。
三、下一季度
工作計劃
1、進一步完善社區(qū)組織制度建設，這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。
2、充分做好矛盾糾紛調解工作，創(chuàng)造安居樂業(yè)氛圍。調解委員會建立每周調解員匯報工作情況制度，要求調解員平時多關心居民，找居民談心、聊天，從中了解情況，及時化解矛盾，把糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)。
3、加強民主法制建設，提高人民群眾的法制意識。我區(qū)將以法律進社區(qū)為契機，加強法制宣傳，做好轄區(qū)內居民的宣傳教育工作，尤其是外來務工人員的思想法制宣傳教育工作，做到法律知識宣傳進戶，法律服務進家庭。
4、加強學習，提高調解員的法律素養(yǎng)和自身素質。下季度我們將集中組織調解員學習法律法規(guī)，學習調解方法、技巧和原則等業(yè)務知識，以提高自身素質和法律素質。
5、嘗試開展訴前調解。我們在矛盾糾紛調解工作中，為了防止出現矛盾糾紛激發(fā)而引起的民轉刑案件，我們調解委員會在下季度將嘗試開展訴前調解，調解委員會根據案件性質，認真分析雙方的心理，在當事人訴訟前介入調解。
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人民調解工作的心得體會篇十七
一年來，我們認真貫徹實施人民調解工作要點以及年初制定的工作計劃，以深化法制教育為基礎，以實行人民調解為重點，以建章立制為保障，以促進居民環(huán)境穩(wěn)定為目標，主動接受居民監(jiān)督，把人民調解工作做到明處，在矛盾尚未發(fā)生就杜絕萌芽。
今后，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進一步明確工作職責，通過法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理連隊內各項事務。力求做到矛盾不出連隊，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環(huán)境。
為進一步規(guī)范、強化人民調解會的工作，充分發(fā)揮人民調解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調解會更好地為經濟建設和社會穩(wěn)定服務，一年來，我們制定了基層人民調解會工作考核方案。該方案對調解會的建設、調解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內容進行了細化。具體表現如下：
1、人民調解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
2、健全學習記錄、例會記錄，婚姻登記記錄，季度工作統計以及建立檔案管理，同時人民調解員實行每月一次的業(yè)務學習，主要學習法律知識及人民調解條例，以及民事、經濟方面的'法律、法規(guī)，并結合本轄區(qū)的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。
3、完善調解組織功能，強化調解職能，充分發(fā)揮人民調解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結合社區(qū)人民調解工作的實例，以及借鑒兄弟社區(qū)調委會的先進經驗，交流學習，分析疑難案例，提高調解水平。
4、深入開展基層法律服務，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務和法律宣傳活動。開年至今，我們共調解各種矛盾糾紛5宗，其中3宗在我們調節(jié)員的耐心說理勸解下，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協議，有效地緩解了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結。
為了在轄區(qū)推廣學習普法知識，不斷增強居民的法律觀念和守法意識，教育群眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道，真正發(fā)揮人民調解委員會化解矛盾糾紛、維護穩(wěn)定的作用。我們所做具體工作如下：
1、進行普法教育，增強居民參與管理的法制意識人民調解工作總結2017工作總結。我們利用社區(qū)黨員、干部培訓、社區(qū)干部會議等，舉辦多場法制講座，我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中，組織居民學習不同的法律法規(guī)，從而提高了居民的法制意識。
3、在社區(qū)舉辦法律咨詢，并結合愛國、守法、誠信、知禮等普法活動，解答社區(qū)居民關心的法律問題。
我們根據我社區(qū)實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅持把教育、感化、挽救這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：
1、為了使幫教工作切實有效，我們對刑事釋放人員進行登記注冊，辦理有關幫教手續(xù)以便于我們進行幫教和跟蹤服務。
2、經常主動與刑釋人員談心，具體由安置員和刑釋解放人員進行面對面對話，及時了解他們的思想動態(tài)，對其生活困難的地方進行幫教，做到以情動人，以理服人，以事感人，想方設法幫助兩勞釋放人員解決工作、生活等方面的難題。
人民調解工作的心得體會篇十八
人民調解員是基層社會治理的重要組成部分，他們肩負著化解糾紛、維護社會穩(wěn)定的重要職責。作為一名人民調解員的我，深感自己的工作重要性和使命感。長期以來，我積極參與調解工作，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，積累了很多寶貴的經驗和體會。下面就是我在調解糾紛工作中的一些心得體會。
首先，作為人民調解員，我認識到溝通的重要性。糾紛的產生往往是由于信息不對稱和交流不暢所造成的。因此，在調解糾紛時，我會注重與各方的溝通，傾聽他們的意見和訴求，了解彼此的立場和需求。通過有效的溝通，我能夠更好地調解糾紛，尋找到妥協的解決方案，滿足各方的合理需求。
其次，要做到公正和客觀。人民調解員是公正和客觀的第三方，必須在調解過程中保持中立的立場，不偏不倚地對待各方。在我參與的許多糾紛調解中，我始終堅持公正原則，不袒護任何一方，只以事實和法律作為判斷的依據，維護公平的調解結果。只有這樣，調解才能取得雙方的認可，最終達到調解的目的。
其三，注重觀察和分析。糾紛往往伴隨著復雜的情況和背景，作為調解員，需要具備較強的觀察和分析能力。在調解過程中，我會詳細了解各方的訴求和糾紛的來龍去脈，同時留意他們身體語言以及情緒的變化。通過觀察和分析，我可以更準確地判斷各方的需求和利益，有針對性地采取合適的調解策略，提出切實可行的解決方案。
其四，要維護調解的機密性。在人民調解工作中，很多糾紛都涉及到個人隱私和商業(yè)機密。作為調解員，我必須嚴格遵守保密規(guī)定，確保糾紛的細節(jié)和各方的個人信息不外泄。只有保持調解的機密性，才能建立起各方的信任，使他們能夠坦誠地表達自己的訴求和意見，從而順利達成調解協議，解決糾紛。
最后，注重調解后的跟進工作。調解只是化解糾紛的第一步，調解后的跟進工作同樣重要。作為人民調解員，我會與各方保持聯系，跟進調解協議的執(zhí)行情況，解答各方的疑問，提供必要的幫助和支持。同時，我也會與相關部門和社會組織合作，為糾紛當事人提供更完善的服務和權益保障。只有調解后的持續(xù)跟進工作做好，糾紛才能得到徹底解決，社會穩(wěn)定才能得以維護。
人民調解員的工作并不容易，需要面對各種各樣的糾紛和復雜的問題。然而，作為一名有責任感和使命感的人民調解員，我深知自己的使命所在，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，提高調解的效果和質量。通過溝通、公正、觀察和分析等方法，我能夠更好地處理糾紛，維護社會穩(wěn)定，為人民群眾提供更優(yōu)質的調解服務。這也是我在人民調解員工作中的一些心得和體會。
人民調解工作的心得體會篇十九
人民調解制度是我國一項具有中國特色的解決民間糾紛的法律制度。接下來就跟本站小編一起去了解一下關于人民調解工作
心得體會
吧!
今年以來，新都區(qū)人民調解工作根據市司法局突出一個主題(化解社會矛盾主題)、強化兩大功能(強化大力開展重大矛盾糾紛化解，為黨委政府排憂解難的功能;深入開展基層社會民間糾紛的預防和調解，發(fā)揮群眾自治功能)、夯實三塊基礎(夯實組織建設、隊伍建設和工作機制建設三項基礎性工作)工作目標，全面推進基層化解社會矛盾、創(chuàng)新社會管理、公正廉潔執(zhí)法“三項重點”工作。積極服務世界生態(tài)田園城市示范區(qū)建設、統籌城鄉(xiāng)發(fā)展、農村產權制度改革、鎮(zhèn)(街道)黨委政府換屆選舉等區(qū)委、區(qū)政府中心工作，為全區(qū)的社會政治穩(wěn)定做出了積極貢獻。
一、領導重視，人民調解作用得到進一步加強
在改革不斷深入的今天，各種利益沖突不斷加劇，矛盾糾紛日益尖銳和復雜，為社會和諧穩(wěn)定埋下了諸多隱患。人民調解在化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定中的地位越來越重要，受到各級黨委、政府的高度重視。司法局黨組年初就把人民調解工作列入今年工作重點，多方努力，多策并舉，強化人民調解工作。一是借“三定”方案之機，設立專門的人民調解工作科，指導、管理全區(qū)的人民調解工作。二是由區(qū)政府副區(qū)長馮靜任組長的區(qū)人民調解工作領導小組和區(qū)人民調解工作指導中心作用進一步發(fā)揮。今年是鎮(zhèn)(街道)黨委政府換屆之年，農村產權制度改革攻堅之年，城鄉(xiāng)統籌發(fā)展進一步深化，各種不穩(wěn)定因素不斷增加，矛盾糾紛呈現群體性、多元化態(tài)勢，人民調解工作任務繁重，責任重大，為有效排查、預防各種矛盾糾紛，妥善調處涌現出來的矛盾糾紛案件，區(qū)人民調解工作領導小組、區(qū)人民調解工作指導中心周密部署，精心指導，確保了人民調解各項工作的有效落實。三是領導督辦，局長親自參與調解。新繁、軍屯等鎮(zhèn)一些影響重大的案件在區(qū)委區(qū)政府主要領導的具體指導和關心下得到有效化解;局長張玉霖多次親自主持調解羅某與郭某房屋買賣糾紛一案，給全區(qū)廣大人民調解員樹立了榜樣。四是廣泛調研，全方位加強調解組織和網絡建設。7月，局長張玉霖親自率領局黨組一班人赴廣漢考察交通事故調解委員會建設情況，并多次協調召開區(qū)“大調解”辦、區(qū)公安分局和律師事務所負責人參加的協調會，籌建區(qū)交通事故人民調解委員會。并多次深入木蘭、石板灘、大豐等鎮(zhèn)(街道)調研區(qū)域性人民調解組織、社區(qū)法律服務工作站建設工作，反復與相關鎮(zhèn)(街道)黨委書記、鎮(zhèn)長溝通協調，確保區(qū)社會辦指定的一些涉及司法行政維護社會穩(wěn)定工作的重點項目得以順利落實。
二、廣泛開展《人民調解法》宣傳
《人民調解法》的頒布實施，提升了人民調解工作法律地位，是人民調解發(fā)展史上的一件大事，是司法行政工作的一件大事。標志著昔日的“東方經驗”上升為今天的法律規(guī)范，標志著人民調解工作從此全面步入法制化、規(guī)范化的發(fā)展軌道，為更好地貫徹實施《人民調解法》，區(qū)司法局專門下發(fā)《關于組織開展〈人民調解法〉宣傳活動的通知》(新法建辦1號)。一年中，各司法所按照通知要求持續(xù)不斷地廣泛開展了多種形式的宣傳活動。1月14日，區(qū)法建辦、區(qū)司法局協調組織區(qū)大調解辦、區(qū)法院、區(qū)檢察院等20余個相關部門以及律師事務所、企(事)業(yè)單位、專(行)業(yè)人民調解組織在新都城區(qū)黃桷樹廣場舉行了一次大型的《人民調解法》宣傳活動，參與群眾萬余人，制作展板50余個，發(fā)放人民調解宣傳資料20xx0余份。市局吳小兵副局長，新都區(qū)委、政法委書記曾剛強，區(qū)政府副區(qū)長馮靜等領導親臨活動現場指導。全區(qū)13個鎮(zhèn)(街道)也同時在轄區(qū)內繁華地段開展了相應的宣傳活動。四川電視臺新聞頻道對我區(qū)《人民調解法》宣傳活動進行了報道。5月12日，區(qū)人大會一行21人在主任歐陽誠帶領下對我區(qū)《人民調解法》的貫徹實施進行專題調研，視察了新繁司法所、三河街道二臺子社區(qū)人民調解工作，對《人民調解法》的順利實施給予充分肯定。
三、人民調解組織、隊伍和制度建設特色鮮明，亮點突出
人民調解組織健全;調解員隊伍穩(wěn)定，預防和調處矛盾糾紛能力強;調委會制度完善是開展好人民調解工作的前提。
(一)依照《人民調解法》重新對全區(qū)人民調解組織進行了統計，并積極探索和扎實推進“星級”調委會評定工作。共評出馬家鎮(zhèn)石壩社區(qū)、斑竹園鎮(zhèn)忠義社區(qū)等“三星”級人民調解委員會12個;大豐街道崇義社區(qū)、泰興鎮(zhèn)張庵社區(qū)等“二星”級人民調解委員會8個。全區(qū)13個鎮(zhèn)(街道)，253個村(社區(qū))，26個企業(yè)、行業(yè)(專業(yè))人民調解組織制度健全，運行規(guī)范。同時，根據區(qū)矛盾糾紛“大調解”工作領導小組辦公室安排，及時下發(fā)了《關于開展人民調解“六進六入”專項活動有效化解社會矛盾的實施意見》(新都司發(fā)〔27號)和《關于分組指導人民調解組織“六進六入”專項活動的安排意見》(新都人調組1號)，在全區(qū)廣泛掀起了“調解組織進園區(qū)入公司企業(yè)、進企業(yè)入車間班組、進小區(qū)入樓幢院落、進車站入客運專線、進景區(qū)入名勝景點、進市場入攤點柜臺”的活動，進一步加強了人民調解與行政調解的有效銜接。至10月底，在區(qū)司法局人民調解指導中心的具體指導下，區(qū)工商局在消費者協會人民調解委員會基礎上建立了中國人壽新都支公司、蘇寧電器商場人民調解委員會;區(qū)商貿旅游局在桂湖公園、寶光寺分別建立了旅游糾紛人民調解委員會;區(qū)交通局在新都汽車站、石板灘汽車站建立了客運糾紛人民調解委員會;區(qū)房管局成立了區(qū)物業(yè)糾紛人民調解委員會，并在新都鎮(zhèn)新城花園、東竣湖，大豐街道方營小區(qū)、泰興鎮(zhèn)普河小區(qū)、木蘭鎮(zhèn)農和片區(qū)等多個大型居民聚居區(qū)建立了小區(qū)調委會，實現了人民調解與行政調解的有效銜接。與此同時，我區(qū)司法調解與人民調解的良性互動也在不斷磨合和探索中前行，并取得了成效，截止目前，僅檢察院委托檢調對接調解案件就達17件，調解成功15件，調解成功率達88.2%。基本實現了“哪里有人群，哪里就有調解組織，哪里有矛盾糾紛，哪里就有調解工作”的人民調解網絡體系。
為更好地服務群眾，滿足群眾日益增長的法律服務需求，區(qū)司法局積極探索將司法行政各項業(yè)務工作向基層一線，向村(社區(qū))延伸，在大豐街道北延新居建立了融人民調解、法律援助、法制宣傳、安置幫教等司法行政業(yè)務于一體的“法律服務工作站”，為社區(qū)群眾提供方便、快捷，優(yōu)質、高效的各類法律服務。
(二)在調解員隊伍建設上，我們注重提高調解員素質和隊伍的規(guī)范化管理，積極完善和探索調解員“等級”評定和資格認證、持證上崗制度。并按市局等級調解員評定標準評定出鐘瑜、韓博懷、黃貴長、邱文昌、劉迎松等一級、二級人民調解員17名;周小麗、黃成福等三級、四級人民調解員136名。并聯合區(qū)人民法院下發(fā)《關于開展人民調解員、法律援助聯絡員培訓的通知》(新司發(fā)38號)，于7月19日至8月12日，采取各鎮(zhèn)(街道)分片集中，由調解科長和區(qū)法院立案庭、基層法庭庭長統一授課的方式，對全區(qū)13個鎮(zhèn)(街道)1530余名調解員進行了一次全面、系統的人民調解法知識培訓;10月，利用村(社區(qū))兩委干部培訓之機對缺課調解員進行了補訓，使調解員全年參訓率達100%，幫助廣大人民調解員正確理解和準確把握人民調解法的立法精神和各項規(guī)定，更好地實施《人民調解法》，開展好人民調解工作打下了堅實基礎。同時，還積極參與省、市組織的調解骨干培訓，先后組織四批28名司法所長、律師、基層法律服務工作者等調解骨干、調解能手參加省、市人民調解法律知識培訓，有效地提高了我區(qū)調解員排查化解矛盾糾紛的能力。在調解員隊伍建設上，以政府購買服務形式面向全區(qū)公開招錄了26名專職法律服務社工充實到基層司法所協助開展人民調解工作，為調解員專業(yè)化建設探索出一條新路。
(三)按照“六統一”、“六落實”要求在每個鎮(zhèn)(街道)分別建設了2—5個高標準的村(社區(qū))標準化人民調解委員會，計劃再用2—3年時間使全區(qū)有條件的村(社區(qū))、企業(yè)、行業(yè)(專業(yè))調解組織均達到標準化調委會建設要求，形成鎮(zhèn)鎮(zhèn)有特色、處處有亮點的人民調解新格局。同時，對調解文書按照司法部最新標準重新進行了規(guī)范，統一印制了《人民調解員調解案件登記單》1500本75000余份，人民調解卷宗5000余套，利用調解員培訓之機，發(fā)放到各調解組織和調解員手中。
四、廣泛開展化矛盾、促和諧專項活動，維護全區(qū)社會政治穩(wěn)定
今年，區(qū)司法局先后下發(fā)《關于集中開展“兩會”期間社會矛盾糾紛化解專項維穩(wěn)活動的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕6號)、《關于開展社會治安綜合治理宣傳月活動的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕16號)、《關于開展20xx年春耕大忙期間民間糾紛專項治理活動的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕21號)、《關于在全區(qū)深入開展“四無村(社區(qū))”創(chuàng)建活動完善基層治理機制促進社會和諧穩(wěn)定的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕24號)、《關于深入開展“人民調解化解矛盾糾紛攻堅克難活動”的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕26號)、《關于開展“十一”國慶期間矛盾糾紛專項調處活動的通知》(新都司發(fā)〔20xx〕59號)以及爭當調解能手等活動，把人民調解與“發(fā)揚傳統、堅定信念、執(zhí)法為民”主題教育實踐活動和“警民親”活動緊密結合，以活動為抓手，在全區(qū)廣泛掀起了化矛盾、保平安、促和諧的群眾性矛盾糾紛排查調處熱潮。軍屯鎮(zhèn)、馬家鎮(zhèn)成功調處了社會影響大、持續(xù)時間長的患者家屬與區(qū)人民醫(yī)院、鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療事故糾紛;木蘭鎮(zhèn)、新都鎮(zhèn)、斑竹園鎮(zhèn)成功調處了多起工傷事故糾紛引發(fā)的群體性事件;新繁鎮(zhèn)調處了危及多人的重大食品安全糾紛;石板灘鎮(zhèn)、新民鎮(zhèn)把“警民親”活動落實到矛盾糾紛調處工作中去，想群眾所想，急群眾所急，成功調解了多起贍養(yǎng)、勞動務工糾紛。通過活動的開展，一大批影響社會穩(wěn)定的“積案、老案、難案”得到及時有效化解，切實為當地黨委政府分了憂、解了難。而且，各種活動有安排、有督查、的小結，確保了活動不走過場，取得實效。1—10月，全區(qū)各調解組織共調處各類復雜疑難矛盾糾紛1489件，調解成功1437件，調解率和調解成功率分別達100%和96.5%。一至三季度申報個案833件，個案補貼金額91000元。
同時，區(qū)司法局還充分發(fā)揮省、市調解能手的積極作用，多次在新繁、斑竹園等鎮(zhèn)召開省、市調解能手和部分村(社區(qū))調解主任座談會，交流調解經驗和心得，對一些重大疑難矛盾糾紛展開會診，引入律師參與檢調對接，有效地提高了我區(qū)人民調解化解復雜疑難矛盾糾紛的能力。
五、塑造典型，加強宣傳，擴大我區(qū)人民調解社會影響力
今年以來，我區(qū)大力塑造人民調解先進典型，激勵全區(qū)各人民調解組織和廣大人民調解員投身人民調解工作，努力為全區(qū)社會和諧穩(wěn)定服務，涌現出一大批先進集體和優(yōu)秀個人。1月，新都鎮(zhèn)人民調解委員會、石板灘鎮(zhèn)人民調解委員會、三河街道二臺子社區(qū)人民調解委員會獲成都市“大調解”工作先進集體稱號;斑竹園司法所司法助理員、“首席”人民調解員韓博懷，龍橋司法所所長胡先明，木蘭司法所司法助理員、“首席”人民調解員羅長林，新民司法所司法助理員劉清泉，新繁鎮(zhèn)南街社區(qū)調解主任鄧小云獲成都市“大調解”工作先進個人稱號。同時韓博懷還獲得成都市委、市政府命名的成都市“十大調解能手”稱號。7—8月，借對全區(qū)人民調解員進行《人民調解法》培訓之機，對20xx年表現突出的45個指導、開展人民調解工作先進單位和集體，49名調解先進個人以區(qū)人民調解工作領導小組的名義進行表彰(新都人調組〔20xx〕2號《關于20xx年度人民調解工作先進集體和先進個人的通報》)。近期，軍屯司法所所長余茂云由于指導、開展人民調解工作成績突出，成功調解多起重大群體性事件，轄區(qū)調解組織、標準化調委會建設成效顯著，經局黨組推薦到市司法局表彰。
今年，省市及其他傳媒也多次對我區(qū)人民調解工作進行廣泛報道。1月，四川電視新聞頻道對我區(qū)的《人民調解法》大型宣傳活動進行了專題報道;5月，四川電視2臺“名星茶館”欄目對我區(qū)成功調處大豐華美社區(qū)兩個外來務工人員家庭因小孩早戀導致輟學離家出走的鄰里糾紛進行了專題點評報道。8月，《成都日報》、《四川法制報》分別對我區(qū)的人民調解員培訓工作進行了報道。10月，“省十大調解能手”新繁司法所所長鐘瑜的“鐘式調解法”先后被《成都日報》、新浪網、易網轉載。1—10月，編印人民調解月報10期，撰寫簡報30余篇，適時反映了我區(qū)人民調解工作動態(tài)，多篇被市司法局采用并向全市轉發(fā)，對宣傳我區(qū)人民調解工作，提升司法行政隊伍良好形象起到了積極作用。
六、存在的問題
(一)部分部門和企(事)業(yè)單位對人民調解工作的重要性認識不足，表現在調解組織建設上，一些有條件的園區(qū)、企業(yè)不愿設立人民調解委員會。
(二)部分企業(yè)、村(社區(qū))標準化調委會建設投入不足，無調解室，制度不健全，工作開展缺乏力度，有名無實，形同虛設。
(三)統計數據不及時、不全面。一些調解組織不善于統計，以致統計數據失真，不能準確反映全區(qū)矛盾糾紛現狀和調解工作開展情況。
(四)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))調委會調解員流動性強，在調解員隊伍規(guī)范化管理，推行調解員資格認證和持證上崗上存在較大難度，還需進一步探索。
七、20xx年工作思路
(一)按《人民調解法》要求進一步健全調解組織，尤其是行業(yè)性、專業(yè)性、區(qū)域性調解組織建設，使人民調解網絡更加完善，力爭覆蓋面達100%。
(二)加強標準調委會建設力度，使全區(qū)符合條件的村(社區(qū))、企(事)業(yè)單位人民調解委員會85%以上達到“六統一”、“六落實”建設標準。
(三)加強調解員隊伍和調解員素質建設。一是充分發(fā)揮專職法律服務社工隊伍的作用，使之成為基層一線化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定的中間力量;二是加強對村(社區(qū))、企(事)業(yè)單位調解員的專業(yè)技能培訓，提高調解員排查化解矛盾糾紛和正確使用人民調解文書的能力，進一步規(guī)范人民調解工作。
(四)廣泛開展矛盾糾紛調處專項活動，以活動解民憂，以活動促穩(wěn)定，進一步深化矛盾糾紛化解、創(chuàng)新社會管理、公正廉潔執(zhí)法“三項重點工作”。
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人民調解工作的心得體會篇二十
人民調解是指在當事人自愿的前提下，通過和解協商，達成一致的方式解決糾紛的一種方式。這種方式高效、快捷、低成本，備受廣大人民群眾的歡迎。作為一名人民調解員，我在實踐中深感這種方式的優(yōu)越性，同時也有著一些體會和心得。下面，我就著重談一下書寫人民調解卷心得體會。
第二段：書寫人民調解卷的重要性
書寫人民調解卷是整個調解過程中的核心環(huán)節(jié)，書寫質量的好壞直接影響到調解工作的成敗。也是調解員自身專業(yè)素質的一種體現。
首先，書寫人民調解卷可以幫助調解員對所了解到的糾紛情況做一個清晰而具體的概括。同時，通過書寫的過程還能夠讓調解員加深對糾紛的了解和認識，加強糾紛處理能力。
其次，書寫人民調解卷能夠保留當事人的真實意愿和思想，便于日后對調解的結果進行評估和參考。如果調解過程有必要，還能加深當事人之間的理解和信任，既減輕當事人的矛盾和糾紛，又給雙方留下一個良好的協商交流的平臺。
第三段：書寫人民調解卷的技巧
書寫人民調解卷和寫文章并不一樣，它需要有條不紊地進行，具有較高的技巧性。打造一份質量上乘的人民調解書，需要調解員具備以下技能和方法：
一是要簡明扼要，突出重點，注意條理清晰。不重復、不含糊的寫好人民調解卷是調解員的職業(yè)能力的體現。
二是描述用詞要準確嚴謹，不能用不恰當引向或用量太大的詞匯，避免引發(fā)不必要的糾紛，也要避免專業(yè)術語過多、語言表述深奧，導致調解員與當事人之間的理解錯位。
三是要在書寫過程中保證誠實公正，不帶任何個人感情色彩，遵守法律法規(guī)所定標準，確保書寫內容真實可靠可信，依法有效。任何主觀臆斷和不遵守法律法規(guī)的行為都會引起誤解、爭議和甚至不成果的后果。
第四段：書寫人民調解卷的實踐問題
在實踐中，我們也會碰到一些書寫人民調解卷的實際問題。例如，注意調解員詞匯自身局限、誤用、及不當引導所導致書寫中表述發(fā)生與另一方不一致的情況，還有書寫精簡，而未詳細、概括，不規(guī)范、雜亂無章的。為解決這些問題，我們可以引導當事人合理、規(guī)范的表述或加強對當事人發(fā)生力量不平衡的強勢派處理等。
第五段：總結
在書寫人民調解卷的過程中，我們應該注重條理性和邏輯性，掌握書寫技巧和方法。我們應該保持中立和公正，依法依規(guī)，全方位觀察問題和當事人意愿，最終使當事人在充分協商下達成一致，達到和解目的。通過這樣的實踐，我們不斷成長和積累經驗，以更豐富的方式回饋當事人，為人民調解事業(yè)貢獻我們的力量。