總結(jié)是一種思考的方式，它可以讓我們更深入地思考自己的行為和決策，從而不斷進步和提高。那么我們?nèi)绾螌懗鲆黄猩疃?、富有思考的心得體會呢？首先，我們要明確心得體會的主題和目的，在寫之前進行充分的思考和準備。接著，要選擇好合適的表達方式和結(jié)構(gòu)，通過具體的例子和細節(jié)來支撐觀點，并且體現(xiàn)自己的思考和感受。另外，時間和空間的限制也需要我們合理安排，避免篇幅過長或內(nèi)容過于散漫。最后，要注意語言的準確性和簡練性，讓讀者能夠直觀地理解你的心得體會。如果你正在寫一篇心得體會，可以參考以下這些范文，希望能夠給你帶來一些幫助和啟發(fā)。
購物調(diào)查心得體會篇一
隨著科技的飛速發(fā)展，網(wǎng)購已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。然而，每年臨近春節(jié)時，人們更傾向于實體店購物，這是因為在中國的傳統(tǒng)文化中，春節(jié)是家庭團聚和傳統(tǒng)節(jié)日慶祝的重要時間。在這段時間里，價格優(yōu)惠、店面促銷和新鮮貨物的供應(yīng)都是影響人們購物決策的重要因素。
近期，我在一家大型購物中心開展了一項關(guān)于春節(jié)購物的調(diào)查，結(jié)果也讓人有些驚訝。在調(diào)查中，我通過問卷調(diào)查和訪談的形式，向顧客了解了他們的購物習(xí)慣、購買動機以及是否有網(wǎng)購的需求。通過這些調(diào)查，我也得以對當今春節(jié)購物的趨勢和心理進行更深入的了解。
首先，調(diào)查結(jié)果顯示價格優(yōu)惠是顧客選擇實體店購物的首要原因。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，近九成的顧客認為春節(jié)期間實體店的價格更加優(yōu)惠。這很容易解釋，因為春節(jié)期間大部分商店都會推出各種打折促銷活動，吸引消費者前來購物。一位顧客表示：“實體店的打折和促銷讓人感覺很實惠，可以省下一些錢。”價格的吸引力也是主要吸引顧客選擇實體店購物的原因之一。
其次，近四成的顧客選擇實體店購物是因為他們更享受購物的過程。許多顧客認為，實體店購物可以更好地滿足他們的購物需求和欲望。從瀏覽商品到嘗試試穿，再到付款，實體店購物過程相對來說更加直觀和真實。此外，與銷售人員的面對面溝通也為顧客提供了更好的購物體驗。一位購物者告訴我：“在實體店購物，我可以看到產(chǎn)品的真實情況，試穿后再做決策，這樣更加可靠?！辟徫镞^程的愉悅以及與銷售人員互動讓顧客更加愿意選擇實體店購物。
然而，令我感到驚訝的是，在受訪者中有相當數(shù)量的人仍然愿意選擇在實體店了解產(chǎn)品，然后回家網(wǎng)上購買。這種行為表明雖然實體店提供了更好的購物體驗，但在價格和方便性方面網(wǎng)購更占優(yōu)勢。一位調(diào)查對象解釋說：“我在實體店了解產(chǎn)品后，會回去上網(wǎng)搜索相同商品的價格和優(yōu)惠情況，購買時會選擇最合適的渠道?！边@表明，盡管實體店吸引了顧客的注意力，但他們在購買過程中仍傾向于在網(wǎng)上獲得更優(yōu)惠的價格。
總的來說，春節(jié)期間的購物活動仍然主要集中在實體店。價格優(yōu)惠、購物體驗以及與銷售人員的互動都是人們選擇實體店購物的重要因素。然而，隨著科技的發(fā)展和網(wǎng)購的普及，一些顧客更傾向于在實體店了解商品后選擇回家網(wǎng)購。這也提醒了實體店的經(jīng)營者，除了提供價格優(yōu)惠和愉悅的購物體驗外，他們還需要在網(wǎng)購方面提供更多的便利和優(yōu)勢。在這個數(shù)字化時代，實體店和網(wǎng)購兩者并存并各有特點，共同滿足不同顧客的需求。我的春節(jié)購物調(diào)查心得是，對于顧客來說，選擇哪種購物方式取決于其購買動機和需求，在實體店和網(wǎng)購之間找到平衡，才能得到滿意的購物體驗。
購物調(diào)查心得體會篇二
隨著社會的發(fā)展和人們收入水平的提高，購物成為了日常生活中不可或缺的一種活動。近年來，消費方式不斷升級，線上購物和線下購物越來越受到人們的追捧。因此，為了更好地了解消費者的購物需求和習(xí)慣，我們進行了一次購物調(diào)查，并有了一些心得體會。
第二段：調(diào)查設(shè)想
在進行調(diào)查前，我們事先設(shè)想了需要了解哪些問題，以便更好地收集有用的數(shù)據(jù)。我們設(shè)想了以下問題：
1. 消費者購物主要依據(jù)什么，是價格、品牌還是口碑？
2. 線上和線下購物對消費者的影響有何不同？
3. 在某些重要場合（例如節(jié)日、生日等）是否更傾向于選擇某些類型的商品或服務(wù)？
4. 是否有購物定制化需求？
第三段：調(diào)查方法及結(jié)果
我們采用了網(wǎng)上調(diào)查和實地問卷兩種方式來進行調(diào)查。
網(wǎng)上調(diào)查的主要內(nèi)容是詢問消費者的購物意愿以及購物時候的價位以及購物時的產(chǎn)品種類。我們收到了現(xiàn)在可靠的308份問卷，有超過70%的受訪者在網(wǎng)上購物時候注重用戶口碑，而33.69%的受訪者則是以品牌為主要考慮因素。
實地問卷則是在市場上進行的，我們調(diào)查消費者在線下購物時的購物習(xí)慣以及品牌的重要性。我們在北京、上海、廣州和深圳四大城市的購物中心現(xiàn)場調(diào)查1000余名消費者，發(fā)現(xiàn)超過70%以上的受訪者對品牌的重要性評價較高。
第四段：調(diào)查心得
在調(diào)查的過程中，我們有一些深入的研究和實踐體驗，獲得了以下心得：
1. 價格、品牌、口碑等因素的重要性不同于消費者的年齡、居住地、職業(yè)等背景因素。
2. 消費者更喜歡線上購物的主要原因是節(jié)約時間和方便快捷，而線下購物則能獲得更加豐富的購物體驗和更多的選擇。
3. 在一些特殊的場合下，消費者更愿意選擇定制的商品和服務(wù)，以保證更好的質(zhì)量和效果。
4. 消費者對品牌的重要性在不斷增加，消費者更容易選擇知名品牌，也更能接受一個知名品牌的高價位。
綜上所述，參與購物調(diào)查的過程使我們更好地了解消費者的需求和行為，在今后的生活和工作中，我們將更加關(guān)注消費者的情況，并且注重根據(jù)消費者的需求來提供更好的服務(wù)。
第五段：總結(jié)
購物調(diào)查心得體會使我們更好地了解了消費者的需求，購物調(diào)查也是一種了解市場、了解品牌、了解用戶的重要手段。在今后的市場運營中，我們將通過這些數(shù)據(jù)和調(diào)查，更好地把握市場的變化，不斷完善和改進我們的產(chǎn)品和服務(wù)，以打造更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和品牌，來滿足用戶不斷變化的需求。
購物調(diào)查心得體會篇三
第一段：引言（150字）
最近，我對購物心理學(xué)產(chǎn)生了濃厚的興趣，于是決定進行一項小小的購物心理調(diào)查。在這個信息爆炸的時代，購物已成為我們?nèi)粘Ｉ钪械囊徊糠?。大家購物時選擇商品的方式各不相同，價格、顏色、尺寸、數(shù)量和品牌等等都有可能影響我們的購買決定。在這篇文章中，我將分享我的購物心得體會，并說明如何在購物時作出更明智的選擇。
第二段：我的調(diào)查方法（200字）
我的調(diào)查對象主要是我的親朋好友，因為他們的購買經(jīng)歷可以給我提供寶貴的購物體會。我向他們詢問了幾個問題，比如他們在購物時通常會考慮什么因素，以及如何對不同的商品進行比較，以及他們是否會在網(wǎng)上購物等等。我還問了他們對于品牌的態(tài)度和對于營銷活動的反應(yīng)。通過這些問題，我可以更好地了解人們在購物時的行為模式和偏好。
第三段：購物的心理學(xué)因素（300字）
我的調(diào)查顯示，購物行為會受到許多因素的影響。價格和品牌是最常見的決策因素。消費者通常會在考慮價格的同時考慮品牌的聲譽。消費者的性格和個性也在購物時起著決定性的作用。消費者的背景，信仰和文化也會影響他們的購物行為。而營銷策略和廣告宣傳也會對消費者的選擇產(chǎn)生影響。消費者的價值觀和態(tài)度對購物的種種決策產(chǎn)生了重要的影響。
第四段：如何進行明智的購買（350字）
當我們面對眾多選擇時，如何才能成為明智的消費者呢？首先，我們需要了解自己的需求和預(yù)算，以及商品的功能和質(zhì)量。我們需要為自己設(shè)定一個預(yù)算，并確定哪些是我們愿意為其付出更多代價的優(yōu)先選擇。了解產(chǎn)品的功用和功能也對購買決策至關(guān)重要。此外，我們也應(yīng)該多關(guān)注商品的質(zhì)量和售后服務(wù)，在購買前對不同品牌的評價和評分進行一定了解。最后，我們需要克服誘惑，避免沖動購物。這需要我們在決定購買前足夠冷靜，三思而后行。
第五段：總結(jié)（200字）
通過我的調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)購物心理學(xué)因素是廣泛而復(fù)雜的，消費者的購買決策往往受到許多因素的影響。然而，我們可以通過了解自己的需求，關(guān)注商品的功能和質(zhì)量，并克服沖動購物等方式，成為明智的消費者。俗話說得好，“明察是非，斷一貫”。只有具備更明智的購買選擇，我們才能理性的消費并獲得更好的消費體驗。
購物調(diào)查心得體會篇四
市場調(diào)查是采用科學(xué)的方法，有目的、有計劃、有系統(tǒng)的對市場信息進行搜集、整理、分析和綜合的過程，最后得出近乎市場運行機制的結(jié)論。
后來，我們小組經(jīng)過討論，在網(wǎng)上仔細的了解別人怎么做市場調(diào)查。我們漸漸地深入本次市場調(diào)查的方方面面：確定調(diào)查題目、制定調(diào)查計劃、制作調(diào)查問卷、分析調(diào)查數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析、最后得出結(jié)論。可以說，老師的教學(xué)思路是非常清晰的，讓我們將理論與實踐相結(jié)合，給我們足夠的時間進行實踐——做一份市場調(diào)查報告。畢竟是先嘗試葡萄，才知道葡萄的酸甜，多少次的集中討論才換成一個方案的結(jié)果，還有多少的集中思考才知曉知識的偉大真理與奧妙。也有多少次抱怨市場調(diào)查太麻煩，但每一個老師還不是像父母般始終對我們好。
做任何一件事情首先要有其目的，就像市場調(diào)查一樣，調(diào)查是為了什么，也不能盲目前進，不然到頭來功虧一簣。目的是我們的前進方向，就像每個人的夢想一樣，引導(dǎo)著我們?nèi)ふ伊硪黄炜铡６^程中，我們有計劃，也有變化，但我們還是要依計行事，在計劃之間適度變化，一步一個腳印，深刻的記載錯誤與正確的市場調(diào)查知識。
我們是一個小組做一個調(diào)查，我們小組四個人，分工合作。我始終相信集體對個人發(fā)展有著非常重要的作用，集體的力量也是不可估量的。俞敏洪曾說過：團隊猶如一盤面粉，你不加水一拍就散；如果加水柔和再不斷地柔和，它就成了一團有著彈性的面團，無論你怎么打，怎么拍，它始終還是一團。而其中的水就是一個團隊里的團隊精神。但曾幾何時，我們收集信息，也收集個人空缺的知識；我們整理過殘缺的資料，也整理個人煩躁思緒；我們統(tǒng)計過零碎的數(shù)據(jù)，也統(tǒng)計過過程的得失；我們分析過繁雜的問題，也分析彼此之間；我們也曾綜合過所有，卻綜合不了大千世界的知識。
或許說每個人的能力是保持在一定的程度上的，如果不稍以培養(yǎng)，那么永遠只能是冰山一角。但我始終相信冰山一角之下會有一座具有潛力的山。而這座冰山不是一時就能凸現(xiàn)的，只是有些人被大千世界所陶醉了，方向丟了，理想糊涂了。都說故天降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。動心忍性的我們失敗了，只是一時的摔倒，爬起來就是一個高度！難道我們就一直這樣下去嗎，何不以堅韌的精神迎接各種挑戰(zhàn)，在一定高度的錘煉中，看得更遠，我們何樂不為呢！
由于我們調(diào)查的條件有限，可能調(diào)查的數(shù)據(jù)不是很結(jié)合實際。因為我們是要調(diào)查社會各階層的人，我們?nèi)フ{(diào)查時大部分人都在上班，上班時間他們是不接受調(diào)查的，所以只能在街上選人調(diào)查，使我們的調(diào)查更具有代表性和綜合性，這就需要我們合理的選擇被調(diào)查人，又要遵循隨機性原則。
在永川做市場問卷的'時候，我們遇到了一些麻煩。由于我們做的是關(guān)于居民儲蓄的市場調(diào)查，很多題設(shè)計金錢的額度，有些人就不愿意填，或者有些人填了一半看見后面設(shè)計自己的財產(chǎn)，也不愿意再填下去。更有人認為我們是騙子。后來，經(jīng)過我們仔細的解釋，我們出示了自己的學(xué)生證和我院的工作證，他們才勉強相信我們是真的做市場調(diào)查。在請他人填問卷的時候，我們要懂得對他人的禮貌，要有耐心給他們解釋。我堅信：風(fēng)雨過后總會見彩虹。
一份內(nèi)容看似完整的市場調(diào)查報告完成了，但其中難免存在難以完善的缺點，我希望這些缺點能成為我們進步的一個借鑒點。而我，以我組長能力所限內(nèi)完成對集體應(yīng)該承擔的責(zé)任。
這次市場調(diào)查讓我們鍛煉了自己的能力，了解了與自己專業(yè)相關(guān)的知識，開闊了我們的視野，有利于我們更好的學(xué)習(xí)。我相信：有志者事竟成。
購物調(diào)查心得體會篇五
由于這是我第一次做問卷調(diào)查，之前并沒有做問卷調(diào)查的經(jīng)驗，所以在開展調(diào)查前，我自己首先仔細閱讀了問卷，并對問卷進行細心的分析，對這份問卷調(diào)查的方向和意圖有初步的了解，把一些容易有歧義的問題自己先吃透，然后拿了5份問卷這對我身邊的同事進行了一次的試驗調(diào)查，看看效果如何和掌握問卷的潛在問題所在。由于這份調(diào)查問卷需要調(diào)查對象需要分布在不同的公司不同的職級，而且問卷內(nèi)容較多，有9頁，做一份問卷要30分鐘以上，所以要找到合適的對象并讓他們認真做完問卷并不是一件容易的事情。
我首先從身邊同事和朋友中篩選合適的調(diào)查對象，當我向身邊的同事說明，由于學(xué)術(shù)研究的需要，需要做一個有關(guān)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查時，他們都非常樂意接受我的問卷調(diào)查，也使我的調(diào)查過程進行的較順利。但是在調(diào)查過程中，我發(fā)現(xiàn)調(diào)查人群有所重復(fù)，答案的同質(zhì)性比較高，樣本的分布范圍比較窄，不能滿足此次問卷調(diào)查的樣本分布要求，我努力說服同事和朋友幫我聯(lián)系他們身邊合適的調(diào)查對象，及時調(diào)整了調(diào)查對象，在回收了所有的調(diào)查問卷問卷后，我仔細統(tǒng)計了這些問卷，學(xué)歷分布從大專到本科生，被調(diào)查者分布在不同性質(zhì)的企業(yè)中，職級從基層到中層的管理者都有，基本達到了問卷調(diào)查的預(yù)期效果。
在這次問卷調(diào)查后，我也及時總結(jié)了做調(diào)查問卷的心得：
第一，首先自己必需對問卷的背景、意義、目的充分了解，因為有部分調(diào)查對象會問你為什么要做這樣一份問卷，做這樣的調(diào)查意義何在。這部分人，只要你有足夠的理由說服他，他肯定會很認真的幫你做。
第二，學(xué)術(shù)研究的調(diào)查，務(wù)必要做到認真、客觀、詳實。所以不應(yīng)該在同一地點發(fā)放過多的問卷。應(yīng)該廣泛的發(fā)放調(diào)查問卷，盡量做到取得各個階層，各個方面的數(shù)據(jù)。而如果調(diào)查范圍過小，則不免造成較大的誤差。
第三，問卷的控制。發(fā)出去的問卷，不管最后是否有效，都應(yīng)該收回，盡量不讓問卷流失。要做到問卷不流失，關(guān)鍵要把握兩點。
（一）你要明確地知道你發(fā)出去的問卷對象。
（二）記得問卷回收的'時間，及時提醒調(diào)查對象，按時回收問卷。
第四，要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和積極的心態(tài)!無論什么時候，遇到困難時，自己的心態(tài)和態(tài)度要積極，雖然挫敗的情況會經(jīng)常走到我們的身邊，但我們必須好好總結(jié)，把問題的要點找出來。問題就一定會得到解決，這時我們個人的主觀能動性就會充分地展示出來，發(fā)揮自己的能力，把自己需要克服的困難所克服了，這是我們在調(diào)查中需要學(xué)好的！
這次調(diào)查令我獲益匪淺，我會學(xué)到的每一個點，每一個思想，做法等銘記于心，應(yīng)用到我日后的工作當中。
購物調(diào)查心得體會篇六
我們在這學(xué)期學(xué)習(xí)了市場調(diào)查與預(yù)測這門課程，為了使我們能更好的掌握這一門學(xué)科，我們進行了為期一周的市場調(diào)查實訓(xùn)。雖然說只有一個周的時間，但由于時間的原因老師并沒有單獨給我們時間做，所以最后我們幾乎花費了一個月的空閑時間才順利地完成了這次實訓(xùn)。對于這次實訓(xùn)，老師在選題上給了我們很大的空間，要我們自己隨便聯(lián)系一家小型企業(yè)并與該企業(yè)合作，為這家企業(yè)做一次調(diào)查。這次實訓(xùn)我們是按小組團隊的形式來進行的，全班分成了四個小組，每個小組共六個人，在這周的市場調(diào)查實訓(xùn)中我們組員的任務(wù)分工明確，操作的過程中還是挺團結(jié)的。
剛開始，我們都覺得很新奇，大家的積極性也很高。首先，是我們進行了商家的聯(lián)系，我們聯(lián)系了一家汽車代理商，叫做寶駿，他們是溫江唯一一家代理寶駿汽車的公司。我們給他們的一款剛上市的汽車叫做寶駿630做了一次市掉。
其實外型很好看。我們在做方案時也沒有說明，寶駿630是只有手動檔的，我們在設(shè)計時也沒有提到。
然后就是我們的問卷，我們所設(shè)計的問題都太片面，沒有針對寶駿630的特征做好問題，問的問題都太普遍，體現(xiàn)不出寶駿630的特點。還有就是有些問題問的，自己都不清楚。還有就是有些用詞不太妥當，讓人產(chǎn)生歧義，得不到我們調(diào)查想要的效果。還有就是有些標注不太清楚，填寫問卷時，大家都比較匆忙，看的不是很清楚。導(dǎo)致最后的問卷真實性減低。
我們出去發(fā)放問卷時，這是我們最有感觸的地方，因為這次我們所針對的人群是外面的廣大消費者，和平常在學(xué)校發(fā)問卷不一樣，這次遇上了很多困難。外面的人和學(xué)校的同學(xué)不一樣，大家的配合度很低，這是我們大家的經(jīng)驗都不足，而且我們沒有設(shè)置對消費者的回饋，這樣我們在請別人填寫問卷時顯得很無力。就算是愿意給我們填寫的人，也只是一晃而過，這樣我們所做的問卷真實性其實是很小的。還有就是我們出去調(diào)查時，大家也很稚氣，沒有足夠的經(jīng)驗與方式和方法，不能正確的表達出我們的目的。只不過在大家的支持與鼓勵下，我們還是走了過來，在這個過程中，我也感受到了很多，成長了不少。
然后就是我們的問卷分析，這是一個悲催的過程啊。我們本來采用的是spss，可是將所以數(shù)據(jù)錄入好后，不小心沒有保存上，我們只有重新做。只不過在我們重新錄入后，確用不上spss分析，因為我們所下載的是英文版的。我們只好又將數(shù)據(jù)重新置入excel里，進行作圖和分析。
不過在實際操作的過程中發(fā)現(xiàn)我們存在以下幾個問題：
1、對課本市場調(diào)查理論了解的太少，不是以理論指導(dǎo)實踐而是用實踐結(jié)合課本來學(xué)習(xí)理論。
2、同學(xué)們的學(xué)習(xí)能力不強，操作過程中不是很積極。因為在調(diào) 查過程中好多同學(xué)都存在著趁機放個假休息幾天的心理。
3、態(tài)度不端正，總認為敷衍了事蒙混過關(guān)就可以了，并沒有真 正考慮過此次實訓(xùn)所給自己帶來的價值。
在實訓(xùn)過程中我一直用認認真真的態(tài)度去努力學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)理論知識與實際操作相結(jié)合。通過實訓(xùn)我不僅復(fù)習(xí)了課本知識，而且通過與實踐相結(jié)合，我對理論知識有了更深入的了解也學(xué)會了對理論的實踐應(yīng)用，同時也增強了我的實際操作的能力和理論與實踐相結(jié)合的思想。在與小組成員的合作中我學(xué)會了以與隊友合作的技能和處理和隊友之間因工作產(chǎn)生的意見不合的能力。而這些都是在學(xué)習(xí)理論知識之中學(xué)不到的，我相信這將對我個人以后走上工作崗位都是很有用的技能。
總的來說，這周的實訓(xùn)調(diào)查我們過得都很充實，在調(diào)查的整個過程中組員們都還是比較團結(jié)的，基本上都融入了此過程的操作，共同完成了我們這次的任務(wù)。我從中受益匪淺。
購物調(diào)查心得體會篇七
春節(jié)是中國人最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，也是全年中消費最旺的時期之一。每到春節(jié)前后，購物大潮在各地掀起，各類商家和電商平臺都紛紛推出各種促銷活動，吸引消費者購買。為了深入了解春節(jié)購物的現(xiàn)狀和趨勢，我進行了一項小型調(diào)查，并得出了一些有趣的心得體會。
首先，春節(jié)期間人們購物的動力主要來自于對于新年新氣象的期待以及過年時親朋好友間的贈禮需求。根據(jù)我的調(diào)查結(jié)果顯示，有接近六成的受訪者表示他們會在春節(jié)前后購買新衣物和飾品，以期在新的一年里展現(xiàn)出新的風(fēng)貌。此外，給父母、長輩以及親朋好友的贈禮也成為了很多人在春節(jié)期間購物的主要動力。例如，約有四成的受訪者表示他們會購買年貨禮盒，以此向親朋好友表示祝福和感謝。這些調(diào)查數(shù)據(jù)表明，春節(jié)購物承載了人們對于新年的期待和對于心意的表達。
其次，除了傳統(tǒng)購物方式，網(wǎng)絡(luò)購物在春節(jié)期間也呈現(xiàn)出強烈的崛起之勢。根據(jù)我的調(diào)查結(jié)果顯示，超過一半的受訪者表示他們會利用互聯(lián)網(wǎng)購物平臺進行春節(jié)購物。原因有兩點。首先，互聯(lián)網(wǎng)購物不受時間和地點限制，方便快捷。特別是在假期期間，實體商店經(jīng)常會因人流量大而大排長龍，而互聯(lián)網(wǎng)購物可以規(guī)避這種繁瑣等待，提升購物效率。其次，互聯(lián)網(wǎng)購物擁有更多更豐富的商品種類和更具競爭力的價格。受訪者們普遍認為，線上商家的促銷活動更加豐富多樣，價格也相對更為優(yōu)惠。春節(jié)購物的這一趨勢顯示了互聯(lián)網(wǎng)購物逐漸與傳統(tǒng)商業(yè)模式平分秋色的態(tài)勢。
第三，隨著生活水平的提高和消費意識的樹立，消費者在春節(jié)購物中越來越注重品質(zhì)和服務(wù)。我的調(diào)查結(jié)果顯示約有三成的受訪者在選擇購買商品時會更看重品牌和質(zhì)量。尤其是對于貴重物品，如手機、電腦等電子產(chǎn)品，消費者購買前往往會提前查閱大量產(chǎn)品評測和用戶心得，以確保購買到最合適自己需求的產(chǎn)品。此外，售后服務(wù)也成為不少消費者考慮的重要因素之一。消費者普遍期望在購買后能夠獲得完善的售后保障，以保障自己的消費權(quán)益。這一現(xiàn)象與社會的進步和消費觀念的轉(zhuǎn)變息息相關(guān)。
第四，盡管春節(jié)購物在很大程度上受到了春節(jié)假期長短和個體經(jīng)濟狀況的影響，但消費者仍然傾向于把春節(jié)購物看做一種“享受”。根據(jù)我的調(diào)查結(jié)果顯示，約有三成的受訪者表示春節(jié)購物已經(jīng)成為了一種傳統(tǒng)習(xí)俗，不僅代表沉浸在喜慶氣氛中的狀態(tài)，也是對自己努力工作一年的回報。在春節(jié)期間，人們會比平時更加慷慨地進行購物，給自己帶來愉悅和滿足感。這也是春節(jié)購物成為全年最旺季的重要原因之一。
最后，春節(jié)購物還對商家和整個社會經(jīng)濟產(chǎn)生了重要影響。商家們趁著春節(jié)這一特殊時期，推出各種促銷措施，吸引著大量的消費者。這不僅使商家能夠在春節(jié)期間獲得可觀的銷售額，也在一定程度上推動了整體經(jīng)濟的發(fā)展。同時，春節(jié)購物也帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，如物流、快遞等行業(yè)也在春節(jié)期間迎來了巨大的發(fā)展機遇。
綜上所述，春節(jié)購物作為中國人最重要的傳統(tǒng)消費習(xí)俗之一，不僅滿足了人們對新年新氣象的期待和親朋好友間的贈禮需求，也體現(xiàn)了消費者對品質(zhì)和服務(wù)的追求。而互聯(lián)網(wǎng)購物的崛起和消費觀念的改變，則使春節(jié)購物呈現(xiàn)出新的趨勢和特點。無論是商家還是消費者，春節(jié)購物都已經(jīng)成為了一種享受和喜慶的體驗，同時也對整體經(jīng)濟產(chǎn)生了積極的影響。
購物調(diào)查心得體會篇八
隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的消費水平也在不斷提高。購物已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。為了更好的滿足人們的購物需求，不少企業(yè)都開展了各種購物調(diào)查活動。本文將分享我在參與一次購物調(diào)查時的心得體會。
第一段：開展調(diào)查的企業(yè)
這次購物調(diào)查是由一家知名的快時尚品牌企業(yè)發(fā)起的。他們在各個城市的商場內(nèi)放置了一些售貨機，并在機器旁邊放置了一臺智能設(shè)備，方便消費者進行調(diào)查。調(diào)查的主要內(nèi)容包括對該品牌的產(chǎn)品的品質(zhì)、款式、價格、售后服務(wù)等方面的調(diào)查。
第二段：調(diào)查形式和過程
整個調(diào)查環(huán)節(jié)分為三步。首先，我需要先以平板電腦和售貨機完成一次交互。在選擇完商品后，我需要輸入一系列數(shù)字，并對服務(wù)滿意度進行評價。第二步，我需要使用智能設(shè)備進行調(diào)查。系統(tǒng)會根據(jù)前一步的交互來自動設(shè)定問卷的方向，比如評價該品牌服裝的外觀、質(zhì)地等方面，并讓我進行評分。最后，為了補充一些主觀感受和個性化需求，我還需填寫一份調(diào)查表格。
第三段：調(diào)查結(jié)果和分析
通過調(diào)查表格和整個交互過程，我清晰地了解到了這家品牌的產(chǎn)品的強項和優(yōu)點。消費者貌似都很滿意這家品牌的服裝外觀和質(zhì)量，這也是他們廣受歡迎的原因之一。除此之外，這家企業(yè)在售后服務(wù)方面也得到了消費者的高度評價，這一點在調(diào)查中表現(xiàn)得尤為明顯。
第四段：我對調(diào)查的看法
從整個調(diào)查過程來看，這家企業(yè)確實用心了。他們旨在了解消費者的需求，找到改進的方向，以更好地滿足市場需求。通過這次調(diào)查，我也能發(fā)現(xiàn)自己的購物習(xí)慣和偏好，并會更加重視服裝的質(zhì)量和售后服務(wù)。同時，這也為我提供了一個機會，了解到不同消費者的感受和想法，從而讓我更加了解消費市場， 發(fā)現(xiàn)商機，也讓我明白了一個企業(yè)要想立足市場，勢必要提高自己的服務(wù)水平。
第五段：總結(jié)
總而言之，這次購物調(diào)查讓我更深入地了解到消費者的需求和市場趨勢。同時，我也從中學(xué)到了很多與人溝通和交流的技巧，比如問問題的藝術(shù)和商業(yè)談判等。這也讓我相信，在未來的職場中，我將能夠更好地與他人溝通，發(fā)現(xiàn)新商機，更好地為企業(yè)貢獻自己的力量。
購物調(diào)查心得體會篇九
最近，我參加了一項有關(guān)購物行為的調(diào)查，并對此深有感觸。我發(fā)覺自己的購物習(xí)慣在調(diào)查中得到了進一步的審視，同時更加清晰了消費者與商家之間的關(guān)系，這對于未來的購物決策將有所啟示。
第二段：調(diào)查結(jié)果
通過對調(diào)查的結(jié)果進行分析，我發(fā)現(xiàn)在購物行為中，價格和品質(zhì)仍然是人們關(guān)注的重點。相比之下，購物的場所因人而異，年齡較大的人更青睞傳統(tǒng)市場，而年輕人更喜歡購物中心或者是網(wǎng)購。此外，調(diào)查還顯示出人們對于品牌和服務(wù)的關(guān)注度在不斷上升，尤其是對于高端品牌和配套服務(wù)的需求。
第三段：對于消費心理的認知
調(diào)查結(jié)果啟示了我們對于消費者心理的認知。客觀而言，價格和品質(zhì)確實是消費者們考慮購買商品的首要條件。但與此同時，品牌和服務(wù)也在不斷的提升其價值，以獲得消費者的信任和忠實。一項商品具有了品牌保證，說明其在品質(zhì)和服務(wù)方面都有了精心的考慮。對于消費者而言，大品牌的口碑和服務(wù)能力會更加讓人信賴，從而影響購買決策。
第四段：消費者與商家之間的關(guān)系
調(diào)查提醒了我們，消費者和商家之間的關(guān)系十分緊密。僅有誘人的價格和優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)是不夠的，商家還需要提供良好的服務(wù)體驗，增加消費者對于品牌的忠誠度。在現(xiàn)代化的社會環(huán)境下，消費者具有了更多的選擇，商家需要通過多方面提高相應(yīng)的競爭力，以獲得更多的信任和忠誠度。
第五段：結(jié)語
通過這次調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)了自己的購物習(xí)慣和消費觀念的局限性，同時也更加清晰了消費者與商家之間的關(guān)系。成功的商家需關(guān)注消費者不斷變化的需求，提供更多元化的選擇和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。對于消費者而言，我們需要學(xué)會自我認知，清晰自己的需求和期望，從而成為更加理智的購物者。
購物調(diào)查心得體會篇十
春節(jié)是中國人最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一，也是全年最大的購物季。人們在這個時間節(jié)點上，紛紛趕往商場和超市，購買年貨和新年禮品。為了更好地了解春節(jié)購物的特點和趨勢，我展開了一場小規(guī)模的調(diào)查。以下是我對春節(jié)購物調(diào)查的心得體會。
首先，春節(jié)購物呈現(xiàn)出多樣化的特點。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)不同家庭對春節(jié)購物的需求和偏好存在差異。一些家庭更注重購買傳統(tǒng)的年貨，如糖果、瓜子、餅干等，以滿足親友拜訪時的款待需要；而另一些家庭則更關(guān)注購買新年禮品，如服裝、飾品、家居用品等，以表達對親友的祝福和關(guān)愛。這種多樣化的需求也反映了人們對于春節(jié)購物的個性化追求和傳統(tǒng)文化的傳承。
其次，消費者更加注重購物的品質(zhì)和服務(wù)。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)越來越多的消費者在購買商品時，會更加注重商品的品質(zhì)和質(zhì)量。他們更加關(guān)注商品的用料、生產(chǎn)工藝以及品牌信譽等因素，而不再僅僅追求低價和促銷。此外，與以往相比，消費者對購物體驗的要求也提高了。他們期望能夠得到更好的售后服務(wù)和更順暢的購物環(huán)境，如方便的支付方式、充足的購物車輛和熱情周到的導(dǎo)購員。這一趨勢表明購物已經(jīng)不再僅僅是滿足物質(zhì)需求，而更加融入了消費者對品質(zhì)生活的追求。
第三，線上線下購物逐漸平衡。傳統(tǒng)的春節(jié)購物多以線下商場和超市為主，但隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，線上購物也逐漸融入了春節(jié)購物的方式。在調(diào)查中，我了解到有相當一部分消費者習(xí)慣于通過電商平臺購買年貨和新年禮品。他們認為在網(wǎng)上購物更加方便快捷，價格也更有競爭力。然而，線下購物仍然有一定的優(yōu)勢，如品嘗食品的真實感受、現(xiàn)場選購服務(wù)、面對面的交流等。線上線下購物的平衡在春節(jié)購物中正向著更加多元化和便利化的方向發(fā)展。
第四，節(jié)儉理念漸趨顯著。過去，春節(jié)購物常常被形容為“狂歡”，人們大肆購買，喜慶的氣氛充斥每一個角落。而現(xiàn)在，隨著人們對自我消費和理財規(guī)劃意識的增強，節(jié)儉理念在春節(jié)購物中逐漸顯著。調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)越來越多的人開始在購物前制定預(yù)算，控制購物欲望。同時，他們更傾向于購買實用的商品，注重物超所值。這是一種健康的消費觀念，既滿足了喜慶的需求，又避免了過度消費。
最后，春節(jié)購物是一次家庭、社交的體驗。春節(jié)是親朋好友團聚的時刻，購物不僅僅是滿足自身需求的一種行為，更是一種家庭、社交的體驗。在調(diào)查過程中，我發(fā)現(xiàn)很多購物行為都是家人或朋友一起進行的，他們一起制定購物計劃，一起前往商場，相互商量著購買哪些商品。購物過程中，他們分享著快樂和喜慶，增進了親情和友情。這讓我意識到春節(jié)購物不僅僅是滿足物質(zhì)需求，更是一種心理和情感上的聯(lián)系。
通過這次春節(jié)購物調(diào)查，我深刻體會到了春節(jié)購物的特點和趨勢。多樣化的需求、關(guān)注品質(zhì)和服務(wù)、線上線下購物平衡、節(jié)儉理念漸趨顯著、家庭、社交的體驗，這些都是春節(jié)購物中的重要特點。我相信，隨著社會的發(fā)展和人們消費觀念的變遷，春節(jié)購物也將不斷演變和提升。而我的調(diào)查心得也讓我對消費行為和社會變遷有了更深入的了解。
購物調(diào)查心得體會篇十一
1、通過實踐活動，引導(dǎo)幼兒體驗購物過程中交流、選擇的快樂。
2、發(fā)展幼兒的交往能力，能采取合理的行為方式，爭做文明顧客。
3、引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)選擇商品等超時購物的基本常識。
活動準備
購物籃、代幣卷。
活動過程
教師：寶寶超市開業(yè)了，我們一起去購物吧！
1、參觀超市。
帶領(lǐng)幼兒參觀超市，感受商品豐富的種類，觀察商品的擺放的位置。
2、在實踐中體驗購物的樂趣，學(xué)習(xí)超市購物的基本常識。
（1）交流超市購物的程序。
提問：我們在超市里應(yīng)該怎樣買東西？怎樣挑選商品呢？
小結(jié)：要想好自己需要什么；先看好物品的價格，覺得價錢合適再買；
買東西的時候仔細對比挑選，選完后到收銀臺結(jié)賬。
（2）鼓勵幼兒做文明顧客。
提問：怎樣做一個文明顧客呢？
小結(jié)：要輕拿輕放物品，選好物品如果不想要了，要放回原處或者指定位置。
（3）請幼兒自由購物。
（4）引導(dǎo)孩子到收銀臺結(jié)賬。
3、討論、交流，講述超市購物的`感受。
（1）展示并并講述自己買到的商品，體驗購物的快樂。
提問：你買的是什么？多少錢？自己買到了喜歡的東西，高興嗎？
（2）引導(dǎo)幼兒回憶買東西的過程。
4、進行品德、安全等教育。
提問：
（1）你是怎樣做文明顧客的？
（2）如果碰到喜歡但是并不需要的物品怎么辦？
（3）如果和家長走散了怎么辦？
1、對幼兒的表現(xiàn)進行總結(jié)。
2、在區(qū)域活動中布置小超市。
購物調(diào)查心得體會篇十二
關(guān)注每日京東團購。每天早9點30分(周日似除外)，京東會更新團購信息，大多數(shù)商品團購時間為一天，個別預(yù)訂團商品團購時間為兩天或以上，這些商品的團購價格一般來說都是最低價。
2關(guān)注京東主頁、二級頻道上的活動信息，京東一般周一會更新上述信息。周三晚至周四早有“月黑風(fēng)高”活動，月末有“月末清倉”活動。
3關(guān)注某一商品分類(如手機數(shù)碼-手機通訊-手機)的銷量或評論數(shù)排行，一般來說這些是熱銷商品。
4京東自營或京東負責(zé)配送且支持貨到付款的商品，建議支付方式選擇貨到付款，提交訂單后立即定制降價通知，貨到之前如商品降價可申請價格保護。
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購物調(diào)查心得體會篇十三
之前總是以為調(diào)查分析是一件容易的事，只必須分工明確隨后循規(guī)蹈矩的開展下來就可以了?？墒窃谖覀冋嬲嬲娜ラ_展調(diào)研，去開展科學(xué)研究的情況下才搞清楚，一項調(diào)查分析的開展是不易的，一個科研成果的展現(xiàn)身后蘊涵了是多少工作與心酸。自然，在調(diào)查分析的全過程中，大家也學(xué)得了許多專業(yè)知識，把握了許多專業(yè)技能也懂了許多大道理。
大家工作組科學(xué)研究的內(nèi)容是在校大學(xué)生網(wǎng)上購物狀況，它是大家第一次做調(diào)查分析，既沒有充足的專業(yè)技能也欠缺必需的工作經(jīng)驗。大家所有著的僅有一份激情和興趣愛好。還行有教師的熱情具體指導(dǎo)，大家的調(diào)研得到堅持下去。調(diào)研的全過程是艱苦的，充滿了各種各樣艱難和出乎意料的事兒。最先便是問卷調(diào)查的設(shè)計方案與難題的挑選，此前看他人做的問卷調(diào)查，總覺得出的題十分枯燥，缺乏科技含量，因此就很隨便的給他人填答問卷調(diào)查。而在我們自身出卷的情況下才知道，難題的明確提出與挑選是一個很艱難的全過程，一份好的問卷調(diào)查安裝了很多人的期待。大家精英團隊的六個人，歷經(jīng)了一次次的探討，一直在難題的挑選上面有矛盾，不可以明確如何選擇。由于難題過多、太零碎，不容易去系統(tǒng)軟件的考慮到，并且難題還務(wù)必與大家的科學(xué)研究主題風(fēng)格關(guān)聯(lián)，與大家的調(diào)研相融洽。而調(diào)查問卷設(shè)計的自身就具備一定的構(gòu)造和層級。其難題的放置于設(shè)計方案都是有其周期性與精確性，有其層級與偏重于，這針對第一次設(shè)計問卷的大家都并不是小的挑戰(zhàn)。最后大家六個人每個人出一份將自身覺得關(guān)鍵的難題統(tǒng)統(tǒng)列舉出去，將全部的難題歸納，隨后再逐一鑒別。歷經(jīng)2個禮拜的.挑選，總算將問卷調(diào)查的初樣分類整理了。
問卷調(diào)查的派發(fā)也不是一件容易的事，由于科學(xué)研究的目標是龍子湖高等院校在校大學(xué)生，不只是大家一個院校，對別的院校的調(diào)研便是一個難點了。大家印刷了四百份問卷調(diào)查，各自發(fā)送至航院、學(xué)院、財專等五個院校，這促使大家不斷地奔勞，并啟用了一切能夠運用的人力資源去幫助調(diào)研，請了很多盆友幫助派發(fā)問卷調(diào)查。因為別的學(xué)校并不了解，因此只有從自身的同學(xué)們跟盆友下手派發(fā)問卷調(diào)查。
最終針對問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析，這是一個宏偉的工程項目。原本有手機軟件spss能夠協(xié)助，可是大家不容易用，只有選用傳統(tǒng)式的筆寫方式統(tǒng)計分析。一份份問卷調(diào)查開展，一個個選擇項記下來，那樣不斷地寫不斷記，期內(nèi)還規(guī)定不可以注意力不集中，由于非常容易錯誤，這為科學(xué)研究的結(jié)果搞好了埋下伏筆。
在科學(xué)研究的全過程中，大家真真正正感受到團隊的力量。工作能力再強，終得可循之時，而團體能量是無窮無盡。針對調(diào)查分析，特別是在反映出團體能量的關(guān)鍵。調(diào)研的開展是一個艱苦的全過程，假如離開精英團隊，大家哪一個人都難使調(diào)研開展下來。恰好是由于大家的緊密配合，才使枯燥無味的調(diào)研越來越充斥著快樂。在這個全過程中，大家也學(xué)會了怎樣團結(jié)協(xié)調(diào)工作中。
在調(diào)研的全過程中，仔細與細心也是十分關(guān)鍵的。實地調(diào)查的每一步都必須細心去進行，不然調(diào)研便會被終斷。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析這一塊，也是規(guī)定要仔細的對巨大復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息開展定量分析的科學(xué)研究。
一份匯報，更關(guān)鍵的是提高了工作能力，塑造了方法，提高了團隊精神。
購物調(diào)查心得體會篇十四
華潤蘇果光華路購物廣場有三層，一層主要是關(guān)于家電類和一些金銀首飾類的銷售，其中也有一些專賣店的柜臺；二層主要涉及日常百貨用品；三層主要是關(guān)于食品類的，包括酒水飲料和生鮮食品。
我實習(xí)的崗位在二層百貨部洗化課，主要負責(zé)紙品的上貨與擺放。紙品類包括抽紙、卷紙、平板紙、手帕紙，共有三個柜臺、三個貨架、三個促銷墻和一個地堆。紙品屬于生活必需品，與消費者生活息息相關(guān)，位置的好壞在一定的程度上并不影響它的銷售，所以所在的地理位置并不顯眼，位于二層最后的位置，與洗衣粉和洗衣液相鄰。
經(jīng)過幾天的實習(xí)，我很快適應(yīng)了這里的工作，了解了工作的流程和自己每天的任
務(wù)。洗化課有三個倉庫，兩個常規(guī)倉庫，一個中轉(zhuǎn)倉庫。常規(guī)倉是我們經(jīng)常出入的地方，那里擺放了貨架及柜臺需要補充的商品，所以我工作時常和兩位阿姨到那里拉貨，而中轉(zhuǎn)倉主要是存放從馬群大庫那里配送過來的貨物，一般地堆和促銷墻上的商品從這里可以拿到。實習(xí)期間，我在空閑的時候都會主動和購紙的消費者進行溝通，了解她們的需求，回答他們的一些問題，并向他們推薦一些特惠和會員商品，努力做到讓他們滿意。我們還去過北京華聯(lián)兩次試調(diào)，記錄商品的價格，這更有助我們進一步了解我們的商品，為以后工作做準備。三月六號，我們洗化課進行首次預(yù)盤，要求百貨部的所有學(xué)員都要參加，盤點從晚上八點半開始一直到十二點結(jié)束，我和潔云阿姨負責(zé)促銷墻，我們先把原來的商品拿下來，整齊的擺放好，清點完之后，作好記錄，再重新搭建，這個過程需要很多人幫忙才能完成，最后洗化課的許多人都過來幫忙，完成的還算順利。雖然我沒有經(jīng)歷過換檔，但是我能感覺的到換檔的辛苦。
在實習(xí)的一個多月里，我了解了超市的基本日常營運，貨物的基本擺放方式，其中，讓我感受最深的是要有良好的服務(wù)態(tài)度，微笑著對每一個顧客，要保持他們愉快的購物心情，多站在顧客的角度考慮問題。作為超市的工作人員，勤勞認真是必修課，要及時的把所缺的商品補上，及時的把混亂的商品擺好，做到心到、口到、手到。對于學(xué)校開設(shè)的課程，使我們在一定的程度上了解了超市運營的理論知識，更加系統(tǒng)化，能夠更好地指導(dǎo)我們的實踐。
總之，要想做好超市的工作必須要有耐心、認真負責(zé)、吃苦耐勞、微笑的面對每一位顧客。在實訓(xùn)期間，學(xué)校和超市合作給我們開設(shè)了一些培訓(xùn)課程，是我們初步了解了超市的日常運作和經(jīng)營方式，但是不足之處就是課程的針對性較為薄弱，深度不夠，可時較少。
在這三十五天的實訓(xùn)中，我得到了與社會接觸的一個很好的機會，學(xué)會了與顧客溝通的技巧，近距離的接觸不同的消費群體，了解他們的消費需求，進一步鍛煉了我的觀察力和專業(yè)技術(shù)。同時，我也學(xué)會了如何與同事更好的溝通和配合，這為我以后的工作奠定了很好地基礎(chǔ)。當然，實訓(xùn)期間，由于在剛開始沒有很好的做好準備和適應(yīng)工作，心里有一些抵觸，帶來一些負面的情緒，沒有很好地認識到實訓(xùn)本身的意義和價值。所以，我還有好多東西要學(xué)但是沒有機會學(xué)了，吸取這次的經(jīng)驗教訓(xùn)，我以后步入社會一定要更加的腳踏實地工作，珍惜每一分鐘，努力奮斗！
最后，真心的感謝華潤蘇果超市給我的這次頂崗實習(xí)的機會，感謝超市的各位領(lǐng)導(dǎo)給我們上的培訓(xùn)課，感謝我的課長悉心關(guān)懷，感謝幫助我的潔云和維達兩位阿姨，感謝她們的耐心和細心，感謝他們教會我知識和技能！
購物調(diào)查心得體會篇十五
過年了，一年又這么快過去了，新的一年即將接踵而至。每個家庭里都需要置辦年貨和購買新年禮物，準備迎接新的一年的到來！當然了，既然要購物了，那大家買東西時又應(yīng)該注意些什么呢？這不，經(jīng)過這幾天和媽媽和家人一起購物，我總結(jié)出了一份購物的小心得。
檢察質(zhì)量是一個十分嚴肅的問題，比如說，我們?nèi)チ艘恍┟品b店或者大型超市購買食品或衣服、鞋子時，挑選時遇到喜歡的東西了，不要只眼看著沒有質(zhì)量問題，就直接去結(jié)賬了，應(yīng)該再里里外外好好的檢查一遍確定質(zhì)量上沒有問題之后再去結(jié)賬，這樣才能買到真正質(zhì)量保證的好產(chǎn)品。但是仍然有人會想：既然是名牌店或者大型超市，里面的東西也一定會有質(zhì)量保證，很安全的，根本不需要檢查質(zhì)量。這種心理一定不要有，如果這些東西在生產(chǎn)過程中，由于工作人員的粗心大意就不會使這些產(chǎn)品保證絕對的安全，所以購買的時候一定要首先檢查一下，確定質(zhì)量后，才可以購買。
購物時，一件商品可能在不同的店面上都有同樣的商品，所以，這個時候，我要教大家一個小本領(lǐng)：就是學(xué)會對比。一件商品，或許價格不一，或許質(zhì)量沒有保證。這時候，我們就要反復(fù)去多個商家進行對比，最后選出價格最低而且質(zhì)量又好的商品就ok了！
購買時大家一定要參考著這兩個心得哦！
購物調(diào)查心得體會篇十六
摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)逐步走進一部分人的生活中。大學(xué)生是一個特殊的消費群體，對大學(xué)生對網(wǎng)上購物所持態(tài)度進行分析，有助于企業(yè)發(fā)展、開拓大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)市場，取得未來的競爭優(yōu)勢;同時可以促進購物平臺服務(wù)的提高與完善，在一定程度上可以促進網(wǎng)絡(luò)立法的進程，加快網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展步伐。本調(diào)查報告針對我校大學(xué)生進行調(diào)查、分析其消費狀況和特征。
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電腦成本的不斷降低，物流公司服務(wù)的不斷提升，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。我們團隊對我校大學(xué)生采取了隨即訪談和問卷調(diào)查，以了解我校學(xué)生對網(wǎng)上購物的接受情況，網(wǎng)上購物的原因、消費額度，網(wǎng)上購物的品種等情況。調(diào)查問卷主要涉及網(wǎng)絡(luò)購物的基本情況、網(wǎng)購中遇到的問題等。共發(fā)放問卷32份，回收有效問卷30份、問卷有效率達到93.75%。
一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物基本情況
網(wǎng)上購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內(nèi)的網(wǎng)上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨(直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款)。擔保交易(淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財付通等的擔保交易)，貨到付款等。
(一)大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的了解情況
消費者對網(wǎng)絡(luò)購物的了解程度直接關(guān)系到他們對網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度及其進行網(wǎng)絡(luò)購物的行為，為此問卷設(shè)計“您知道網(wǎng)絡(luò)購物嗎?”一題。由于網(wǎng)絡(luò)和電腦在大學(xué)生中間的普及較高，并且大學(xué)生易于接受新的事物，勇于嘗試新的購物方式。我調(diào)查了11名男生和19名女生，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：30%的同學(xué)對網(wǎng)絡(luò)購物非常了解，55%的同學(xué)了解網(wǎng)絡(luò)購物，有15%的同學(xué)知道網(wǎng)絡(luò)購物?？傮w而言網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)進入了大學(xué)校園，已經(jīng)擁有了一部分大學(xué)生這個消費群體。
(二)大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因
了解大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)購物的原因，可以有針對性的開發(fā)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的市場、挖掘大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的潛力。進行網(wǎng)絡(luò)購物的原因調(diào)查結(jié)果顯示70%有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主是時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性，在網(wǎng)上可以買到本地沒有的時尚的商品，有15%的學(xué)生處于新奇時尚好玩而進行網(wǎng)絡(luò)購物，只有5%的學(xué)生是由于網(wǎng)上購物的安全有保障才去購物的。由此可見，網(wǎng)購的安全性有待加強。
(三)大學(xué)生已在網(wǎng)絡(luò)購物的狀況
隨著物流行業(yè)和交通運輸行業(yè)的發(fā)展，為遠距離的快速運輸提供了可能性。在我們調(diào)查問卷統(tǒng)計中，被調(diào)查的30位同學(xué)，已有26名同學(xué)愿意并且體驗過網(wǎng)絡(luò)購物，有4名同學(xué)愿意網(wǎng)絡(luò)購物但沒有實際體驗過!但其中只有一人認為網(wǎng)絡(luò)上購物擁有比較好的評價及信用管理系統(tǒng)、商家全靠信用經(jīng)營，因此，認為在網(wǎng)上購物比較安全。21人認為網(wǎng)絡(luò)購物的安全性是不確定的，只能視情況而定;僅有3人認為網(wǎng)絡(luò)購物不安全。
(四)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物消費狀況
在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物商品類別統(tǒng)計中，服裝服飾類占網(wǎng)絡(luò)購物的50%，其余依次為在線充值(30%)、圖書音像類(10%)、電子產(chǎn)品和其他類均占5%。大學(xué)生的基本花費大是源于家庭的供給，因此，大學(xué)生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。生活費大都是500-1000元之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外才會去考慮進行一些額外的消費。統(tǒng)計顯示大學(xué)生平均每月網(wǎng)絡(luò)購物花費65%的人都在100元億以內(nèi)，僅有35%的人花費在100元到300元之間。由此看以看出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物主要以服裝服飾類、在線充值為主，但由于自身經(jīng)濟條件的限制，在網(wǎng)絡(luò)消費以小額消費為主。
(六)網(wǎng)絡(luò)購物的前景
網(wǎng)絡(luò)購物在今后的發(fā)展中會逐漸走向完善，網(wǎng)絡(luò)立法方面也會有幾大的提高與完善。在調(diào)查中有90%的學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展空間很大，會被人們普遍接受，10%的學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò)購物畢竟存在其自身不可克服的局限性，在未來的發(fā)展中很難說有很大的前景。通過對問卷的'分析，現(xiàn)階段大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易存在的主要問題有：網(wǎng)絡(luò)交易平臺建設(shè)不完善;網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)支持系統(tǒng)落后;缺乏完善的監(jiān)管和法律支持;商家對大學(xué)生市場重視不足，營銷方式單一落后。綜上所述，網(wǎng)絡(luò)交易在大學(xué)生中已經(jīng)比較流行，成為了大學(xué)生網(wǎng)上生活的一部分，市場巨大。大學(xué)生對價格和質(zhì)量都很敏感，消費欲望強烈，但是，以上的種種問題，造成大學(xué)生消費時比較謹慎，消費金額較低，限制了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易的進一步發(fā)展。
二、對網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)業(yè)和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的對策建議
(一)從整個網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)業(yè)來看
1.完善網(wǎng)絡(luò)交易平臺的建設(shè)。
現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)管者主要是淘寶、當當?shù)荣徫锞W(wǎng)站，但其為了自身的發(fā)展也不可能實現(xiàn)非常嚴格的監(jiān)管，加之其平臺自身還存在著諸多的漏洞。所以，只有建設(shè)好自身的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，才有可能解決網(wǎng)絡(luò)交易魚龍混雜、惡性競爭的現(xiàn)象，以提高購物的安全性。
2.加速政府的引導(dǎo)與規(guī)范。
目前，雖然政府一直在推進網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展，也推出了一些相關(guān)的法律，例如電子簽名法等一系列初步規(guī)范性法律，但是還沒有一部具有總領(lǐng)性的網(wǎng)絡(luò)交易法規(guī)，政府的引導(dǎo)與規(guī)范作用并不明顯，網(wǎng)站仍然充當著執(zhí)行者和監(jiān)督者的雙重角色。政府應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)立法的進程，完善網(wǎng)絡(luò)立法，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，營造良好、公平的交易環(huán)境。
3.商家樹立自身形象
眾所周知網(wǎng)絡(luò)購物依靠的是商家和買家的信用經(jīng)營，商家應(yīng)以優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)良好的商品和滿意的售后服務(wù)來提升自己的信用度和交易量，而不能用虛假的刷人氣的方法提升人氣和交易量。通過樹立良好的自身形象來吸引消費者，實現(xiàn)消費者、商家、網(wǎng)絡(luò)交易平臺的互惠互贏，共同促進網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。
(二)從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物來看
1.商家進一步的細分市場，準確定位大學(xué)生需求特點。
2.商家營銷模式創(chuàng)新。
針對大學(xué)校園和網(wǎng)絡(luò)的特殊性，以大學(xué)校園代理為紐帶，構(gòu)建“大學(xué)生—校園代理—網(wǎng)站的新型三方網(wǎng)絡(luò)營銷模式。通過商家在校園設(shè)立代理，大學(xué)生在網(wǎng)上訂貨、付定金，然后貨物按學(xué)校批量發(fā)送給學(xué)校代理，學(xué)生通過代理完成最后付款和驗貨。該模式針對大學(xué)生網(wǎng)交易的特點，既可以提高安全性，刺激更多和更大額度的消費，又可以降低運輸成本、省去門面店等費用，具有很大可行性與操作性。
3.大學(xué)生提高自身網(wǎng)絡(luò)購物能力
大學(xué)生在進行網(wǎng)絡(luò)購物時要綜合商家的信息和其他消費者的評價以及物品價格等信息判斷物品的質(zhì)量和商家的服務(wù)質(zhì)量，盡量避免因低價而上當?shù)馁徺I行為;還要提升自身的法律意識，在遇到網(wǎng)絡(luò)購物糾紛時積極運用法律的工具維護自身合法權(quán)益。
購物調(diào)查心得體會篇一
隨著科技的飛速發(fā)展，網(wǎng)購已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。然而，每年臨近春節(jié)時，人們更傾向于實體店購物，這是因為在中國的傳統(tǒng)文化中，春節(jié)是家庭團聚和傳統(tǒng)節(jié)日慶祝的重要時間。在這段時間里，價格優(yōu)惠、店面促銷和新鮮貨物的供應(yīng)都是影響人們購物決策的重要因素。
近期，我在一家大型購物中心開展了一項關(guān)于春節(jié)購物的調(diào)查，結(jié)果也讓人有些驚訝。在調(diào)查中，我通過問卷調(diào)查和訪談的形式，向顧客了解了他們的購物習(xí)慣、購買動機以及是否有網(wǎng)購的需求。通過這些調(diào)查，我也得以對當今春節(jié)購物的趨勢和心理進行更深入的了解。
首先，調(diào)查結(jié)果顯示價格優(yōu)惠是顧客選擇實體店購物的首要原因。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，近九成的顧客認為春節(jié)期間實體店的價格更加優(yōu)惠。這很容易解釋，因為春節(jié)期間大部分商店都會推出各種打折促銷活動，吸引消費者前來購物。一位顧客表示：“實體店的打折和促銷讓人感覺很實惠，可以省下一些錢。”價格的吸引力也是主要吸引顧客選擇實體店購物的原因之一。
其次，近四成的顧客選擇實體店購物是因為他們更享受購物的過程。許多顧客認為，實體店購物可以更好地滿足他們的購物需求和欲望。從瀏覽商品到嘗試試穿，再到付款，實體店購物過程相對來說更加直觀和真實。此外，與銷售人員的面對面溝通也為顧客提供了更好的購物體驗。一位購物者告訴我：“在實體店購物，我可以看到產(chǎn)品的真實情況，試穿后再做決策，這樣更加可靠?！辟徫镞^程的愉悅以及與銷售人員互動讓顧客更加愿意選擇實體店購物。
然而，令我感到驚訝的是，在受訪者中有相當數(shù)量的人仍然愿意選擇在實體店了解產(chǎn)品，然后回家網(wǎng)上購買。這種行為表明雖然實體店提供了更好的購物體驗，但在價格和方便性方面網(wǎng)購更占優(yōu)勢。一位調(diào)查對象解釋說：“我在實體店了解產(chǎn)品后，會回去上網(wǎng)搜索相同商品的價格和優(yōu)惠情況，購買時會選擇最合適的渠道?！边@表明，盡管實體店吸引了顧客的注意力，但他們在購買過程中仍傾向于在網(wǎng)上獲得更優(yōu)惠的價格。
總的來說，春節(jié)期間的購物活動仍然主要集中在實體店。價格優(yōu)惠、購物體驗以及與銷售人員的互動都是人們選擇實體店購物的重要因素。然而，隨著科技的發(fā)展和網(wǎng)購的普及，一些顧客更傾向于在實體店了解商品后選擇回家網(wǎng)購。這也提醒了實體店的經(jīng)營者，除了提供價格優(yōu)惠和愉悅的購物體驗外，他們還需要在網(wǎng)購方面提供更多的便利和優(yōu)勢。在這個數(shù)字化時代，實體店和網(wǎng)購兩者并存并各有特點，共同滿足不同顧客的需求。我的春節(jié)購物調(diào)查心得是，對于顧客來說，選擇哪種購物方式取決于其購買動機和需求，在實體店和網(wǎng)購之間找到平衡，才能得到滿意的購物體驗。
購物調(diào)查心得體會篇二
隨著社會的發(fā)展和人們收入水平的提高，購物成為了日常生活中不可或缺的一種活動。近年來，消費方式不斷升級，線上購物和線下購物越來越受到人們的追捧。因此，為了更好地了解消費者的購物需求和習(xí)慣，我們進行了一次購物調(diào)查，并有了一些心得體會。
第二段：調(diào)查設(shè)想
在進行調(diào)查前，我們事先設(shè)想了需要了解哪些問題，以便更好地收集有用的數(shù)據(jù)。我們設(shè)想了以下問題：
1. 消費者購物主要依據(jù)什么，是價格、品牌還是口碑？
2. 線上和線下購物對消費者的影響有何不同？
3. 在某些重要場合（例如節(jié)日、生日等）是否更傾向于選擇某些類型的商品或服務(wù)？
4. 是否有購物定制化需求？
第三段：調(diào)查方法及結(jié)果
我們采用了網(wǎng)上調(diào)查和實地問卷兩種方式來進行調(diào)查。
網(wǎng)上調(diào)查的主要內(nèi)容是詢問消費者的購物意愿以及購物時候的價位以及購物時的產(chǎn)品種類。我們收到了現(xiàn)在可靠的308份問卷，有超過70%的受訪者在網(wǎng)上購物時候注重用戶口碑，而33.69%的受訪者則是以品牌為主要考慮因素。
實地問卷則是在市場上進行的，我們調(diào)查消費者在線下購物時的購物習(xí)慣以及品牌的重要性。我們在北京、上海、廣州和深圳四大城市的購物中心現(xiàn)場調(diào)查1000余名消費者，發(fā)現(xiàn)超過70%以上的受訪者對品牌的重要性評價較高。
第四段：調(diào)查心得
在調(diào)查的過程中，我們有一些深入的研究和實踐體驗，獲得了以下心得：
1. 價格、品牌、口碑等因素的重要性不同于消費者的年齡、居住地、職業(yè)等背景因素。
2. 消費者更喜歡線上購物的主要原因是節(jié)約時間和方便快捷，而線下購物則能獲得更加豐富的購物體驗和更多的選擇。
3. 在一些特殊的場合下，消費者更愿意選擇定制的商品和服務(wù)，以保證更好的質(zhì)量和效果。
4. 消費者對品牌的重要性在不斷增加，消費者更容易選擇知名品牌，也更能接受一個知名品牌的高價位。
綜上所述，參與購物調(diào)查的過程使我們更好地了解消費者的需求和行為，在今后的生活和工作中，我們將更加關(guān)注消費者的情況，并且注重根據(jù)消費者的需求來提供更好的服務(wù)。
第五段：總結(jié)
購物調(diào)查心得體會使我們更好地了解了消費者的需求，購物調(diào)查也是一種了解市場、了解品牌、了解用戶的重要手段。在今后的市場運營中，我們將通過這些數(shù)據(jù)和調(diào)查，更好地把握市場的變化，不斷完善和改進我們的產(chǎn)品和服務(wù)，以打造更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和品牌，來滿足用戶不斷變化的需求。
購物調(diào)查心得體會篇三
第一段：引言（150字）
最近，我對購物心理學(xué)產(chǎn)生了濃厚的興趣，于是決定進行一項小小的購物心理調(diào)查。在這個信息爆炸的時代，購物已成為我們?nèi)粘Ｉ钪械囊徊糠?。大家購物時選擇商品的方式各不相同，價格、顏色、尺寸、數(shù)量和品牌等等都有可能影響我們的購買決定。在這篇文章中，我將分享我的購物心得體會，并說明如何在購物時作出更明智的選擇。
第二段：我的調(diào)查方法（200字）
我的調(diào)查對象主要是我的親朋好友，因為他們的購買經(jīng)歷可以給我提供寶貴的購物體會。我向他們詢問了幾個問題，比如他們在購物時通常會考慮什么因素，以及如何對不同的商品進行比較，以及他們是否會在網(wǎng)上購物等等。我還問了他們對于品牌的態(tài)度和對于營銷活動的反應(yīng)。通過這些問題，我可以更好地了解人們在購物時的行為模式和偏好。
第三段：購物的心理學(xué)因素（300字）
我的調(diào)查顯示，購物行為會受到許多因素的影響。價格和品牌是最常見的決策因素。消費者通常會在考慮價格的同時考慮品牌的聲譽。消費者的性格和個性也在購物時起著決定性的作用。消費者的背景，信仰和文化也會影響他們的購物行為。而營銷策略和廣告宣傳也會對消費者的選擇產(chǎn)生影響。消費者的價值觀和態(tài)度對購物的種種決策產(chǎn)生了重要的影響。
第四段：如何進行明智的購買（350字）
當我們面對眾多選擇時，如何才能成為明智的消費者呢？首先，我們需要了解自己的需求和預(yù)算，以及商品的功能和質(zhì)量。我們需要為自己設(shè)定一個預(yù)算，并確定哪些是我們愿意為其付出更多代價的優(yōu)先選擇。了解產(chǎn)品的功用和功能也對購買決策至關(guān)重要。此外，我們也應(yīng)該多關(guān)注商品的質(zhì)量和售后服務(wù)，在購買前對不同品牌的評價和評分進行一定了解。最后，我們需要克服誘惑，避免沖動購物。這需要我們在決定購買前足夠冷靜，三思而后行。
第五段：總結(jié)（200字）
通過我的調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)購物心理學(xué)因素是廣泛而復(fù)雜的，消費者的購買決策往往受到許多因素的影響。然而，我們可以通過了解自己的需求，關(guān)注商品的功能和質(zhì)量，并克服沖動購物等方式，成為明智的消費者。俗話說得好，“明察是非，斷一貫”。只有具備更明智的購買選擇，我們才能理性的消費并獲得更好的消費體驗。
購物調(diào)查心得體會篇四
市場調(diào)查是采用科學(xué)的方法，有目的、有計劃、有系統(tǒng)的對市場信息進行搜集、整理、分析和綜合的過程，最后得出近乎市場運行機制的結(jié)論。
后來，我們小組經(jīng)過討論，在網(wǎng)上仔細的了解別人怎么做市場調(diào)查。我們漸漸地深入本次市場調(diào)查的方方面面：確定調(diào)查題目、制定調(diào)查計劃、制作調(diào)查問卷、分析調(diào)查數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析、最后得出結(jié)論。可以說，老師的教學(xué)思路是非常清晰的，讓我們將理論與實踐相結(jié)合，給我們足夠的時間進行實踐——做一份市場調(diào)查報告。畢竟是先嘗試葡萄，才知道葡萄的酸甜，多少次的集中討論才換成一個方案的結(jié)果，還有多少的集中思考才知曉知識的偉大真理與奧妙。也有多少次抱怨市場調(diào)查太麻煩，但每一個老師還不是像父母般始終對我們好。
做任何一件事情首先要有其目的，就像市場調(diào)查一樣，調(diào)查是為了什么，也不能盲目前進，不然到頭來功虧一簣。目的是我們的前進方向，就像每個人的夢想一樣，引導(dǎo)著我們?nèi)ふ伊硪黄炜铡６^程中，我們有計劃，也有變化，但我們還是要依計行事，在計劃之間適度變化，一步一個腳印，深刻的記載錯誤與正確的市場調(diào)查知識。
我們是一個小組做一個調(diào)查，我們小組四個人，分工合作。我始終相信集體對個人發(fā)展有著非常重要的作用，集體的力量也是不可估量的。俞敏洪曾說過：團隊猶如一盤面粉，你不加水一拍就散；如果加水柔和再不斷地柔和，它就成了一團有著彈性的面團，無論你怎么打，怎么拍，它始終還是一團。而其中的水就是一個團隊里的團隊精神。但曾幾何時，我們收集信息，也收集個人空缺的知識；我們整理過殘缺的資料，也整理個人煩躁思緒；我們統(tǒng)計過零碎的數(shù)據(jù)，也統(tǒng)計過過程的得失；我們分析過繁雜的問題，也分析彼此之間；我們也曾綜合過所有，卻綜合不了大千世界的知識。
或許說每個人的能力是保持在一定的程度上的，如果不稍以培養(yǎng)，那么永遠只能是冰山一角。但我始終相信冰山一角之下會有一座具有潛力的山。而這座冰山不是一時就能凸現(xiàn)的，只是有些人被大千世界所陶醉了，方向丟了，理想糊涂了。都說故天降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。動心忍性的我們失敗了，只是一時的摔倒，爬起來就是一個高度！難道我們就一直這樣下去嗎，何不以堅韌的精神迎接各種挑戰(zhàn)，在一定高度的錘煉中，看得更遠，我們何樂不為呢！
由于我們調(diào)查的條件有限，可能調(diào)查的數(shù)據(jù)不是很結(jié)合實際。因為我們是要調(diào)查社會各階層的人，我們?nèi)フ{(diào)查時大部分人都在上班，上班時間他們是不接受調(diào)查的，所以只能在街上選人調(diào)查，使我們的調(diào)查更具有代表性和綜合性，這就需要我們合理的選擇被調(diào)查人，又要遵循隨機性原則。
在永川做市場問卷的'時候，我們遇到了一些麻煩。由于我們做的是關(guān)于居民儲蓄的市場調(diào)查，很多題設(shè)計金錢的額度，有些人就不愿意填，或者有些人填了一半看見后面設(shè)計自己的財產(chǎn)，也不愿意再填下去。更有人認為我們是騙子。后來，經(jīng)過我們仔細的解釋，我們出示了自己的學(xué)生證和我院的工作證，他們才勉強相信我們是真的做市場調(diào)查。在請他人填問卷的時候，我們要懂得對他人的禮貌，要有耐心給他們解釋。我堅信：風(fēng)雨過后總會見彩虹。
一份內(nèi)容看似完整的市場調(diào)查報告完成了，但其中難免存在難以完善的缺點，我希望這些缺點能成為我們進步的一個借鑒點。而我，以我組長能力所限內(nèi)完成對集體應(yīng)該承擔的責(zé)任。
這次市場調(diào)查讓我們鍛煉了自己的能力，了解了與自己專業(yè)相關(guān)的知識，開闊了我們的視野，有利于我們更好的學(xué)習(xí)。我相信：有志者事竟成。
購物調(diào)查心得體會篇五
由于這是我第一次做問卷調(diào)查，之前并沒有做問卷調(diào)查的經(jīng)驗，所以在開展調(diào)查前，我自己首先仔細閱讀了問卷，并對問卷進行細心的分析，對這份問卷調(diào)查的方向和意圖有初步的了解，把一些容易有歧義的問題自己先吃透，然后拿了5份問卷這對我身邊的同事進行了一次的試驗調(diào)查，看看效果如何和掌握問卷的潛在問題所在。由于這份調(diào)查問卷需要調(diào)查對象需要分布在不同的公司不同的職級，而且問卷內(nèi)容較多，有9頁，做一份問卷要30分鐘以上，所以要找到合適的對象并讓他們認真做完問卷并不是一件容易的事情。
我首先從身邊同事和朋友中篩選合適的調(diào)查對象，當我向身邊的同事說明，由于學(xué)術(shù)研究的需要，需要做一個有關(guān)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查時，他們都非常樂意接受我的問卷調(diào)查，也使我的調(diào)查過程進行的較順利。但是在調(diào)查過程中，我發(fā)現(xiàn)調(diào)查人群有所重復(fù)，答案的同質(zhì)性比較高，樣本的分布范圍比較窄，不能滿足此次問卷調(diào)查的樣本分布要求，我努力說服同事和朋友幫我聯(lián)系他們身邊合適的調(diào)查對象，及時調(diào)整了調(diào)查對象，在回收了所有的調(diào)查問卷問卷后，我仔細統(tǒng)計了這些問卷，學(xué)歷分布從大專到本科生，被調(diào)查者分布在不同性質(zhì)的企業(yè)中，職級從基層到中層的管理者都有，基本達到了問卷調(diào)查的預(yù)期效果。
在這次問卷調(diào)查后，我也及時總結(jié)了做調(diào)查問卷的心得：
第一，首先自己必需對問卷的背景、意義、目的充分了解，因為有部分調(diào)查對象會問你為什么要做這樣一份問卷，做這樣的調(diào)查意義何在。這部分人，只要你有足夠的理由說服他，他肯定會很認真的幫你做。
第二，學(xué)術(shù)研究的調(diào)查，務(wù)必要做到認真、客觀、詳實。所以不應(yīng)該在同一地點發(fā)放過多的問卷。應(yīng)該廣泛的發(fā)放調(diào)查問卷，盡量做到取得各個階層，各個方面的數(shù)據(jù)。而如果調(diào)查范圍過小，則不免造成較大的誤差。
第三，問卷的控制。發(fā)出去的問卷，不管最后是否有效，都應(yīng)該收回，盡量不讓問卷流失。要做到問卷不流失，關(guān)鍵要把握兩點。
（一）你要明確地知道你發(fā)出去的問卷對象。
（二）記得問卷回收的'時間，及時提醒調(diào)查對象，按時回收問卷。
第四，要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和積極的心態(tài)!無論什么時候，遇到困難時，自己的心態(tài)和態(tài)度要積極，雖然挫敗的情況會經(jīng)常走到我們的身邊，但我們必須好好總結(jié)，把問題的要點找出來。問題就一定會得到解決，這時我們個人的主觀能動性就會充分地展示出來，發(fā)揮自己的能力，把自己需要克服的困難所克服了，這是我們在調(diào)查中需要學(xué)好的！
這次調(diào)查令我獲益匪淺，我會學(xué)到的每一個點，每一個思想，做法等銘記于心，應(yīng)用到我日后的工作當中。
購物調(diào)查心得體會篇六
我們在這學(xué)期學(xué)習(xí)了市場調(diào)查與預(yù)測這門課程，為了使我們能更好的掌握這一門學(xué)科，我們進行了為期一周的市場調(diào)查實訓(xùn)。雖然說只有一個周的時間，但由于時間的原因老師并沒有單獨給我們時間做，所以最后我們幾乎花費了一個月的空閑時間才順利地完成了這次實訓(xùn)。對于這次實訓(xùn)，老師在選題上給了我們很大的空間，要我們自己隨便聯(lián)系一家小型企業(yè)并與該企業(yè)合作，為這家企業(yè)做一次調(diào)查。這次實訓(xùn)我們是按小組團隊的形式來進行的，全班分成了四個小組，每個小組共六個人，在這周的市場調(diào)查實訓(xùn)中我們組員的任務(wù)分工明確，操作的過程中還是挺團結(jié)的。
剛開始，我們都覺得很新奇，大家的積極性也很高。首先，是我們進行了商家的聯(lián)系，我們聯(lián)系了一家汽車代理商，叫做寶駿，他們是溫江唯一一家代理寶駿汽車的公司。我們給他們的一款剛上市的汽車叫做寶駿630做了一次市掉。
其實外型很好看。我們在做方案時也沒有說明，寶駿630是只有手動檔的，我們在設(shè)計時也沒有提到。
然后就是我們的問卷，我們所設(shè)計的問題都太片面，沒有針對寶駿630的特征做好問題，問的問題都太普遍，體現(xiàn)不出寶駿630的特點。還有就是有些問題問的，自己都不清楚。還有就是有些用詞不太妥當，讓人產(chǎn)生歧義，得不到我們調(diào)查想要的效果。還有就是有些標注不太清楚，填寫問卷時，大家都比較匆忙，看的不是很清楚。導(dǎo)致最后的問卷真實性減低。
我們出去發(fā)放問卷時，這是我們最有感觸的地方，因為這次我們所針對的人群是外面的廣大消費者，和平常在學(xué)校發(fā)問卷不一樣，這次遇上了很多困難。外面的人和學(xué)校的同學(xué)不一樣，大家的配合度很低，這是我們大家的經(jīng)驗都不足，而且我們沒有設(shè)置對消費者的回饋，這樣我們在請別人填寫問卷時顯得很無力。就算是愿意給我們填寫的人，也只是一晃而過，這樣我們所做的問卷真實性其實是很小的。還有就是我們出去調(diào)查時，大家也很稚氣，沒有足夠的經(jīng)驗與方式和方法，不能正確的表達出我們的目的。只不過在大家的支持與鼓勵下，我們還是走了過來，在這個過程中，我也感受到了很多，成長了不少。
然后就是我們的問卷分析，這是一個悲催的過程啊。我們本來采用的是spss，可是將所以數(shù)據(jù)錄入好后，不小心沒有保存上，我們只有重新做。只不過在我們重新錄入后，確用不上spss分析，因為我們所下載的是英文版的。我們只好又將數(shù)據(jù)重新置入excel里，進行作圖和分析。
不過在實際操作的過程中發(fā)現(xiàn)我們存在以下幾個問題：
1、對課本市場調(diào)查理論了解的太少，不是以理論指導(dǎo)實踐而是用實踐結(jié)合課本來學(xué)習(xí)理論。
2、同學(xué)們的學(xué)習(xí)能力不強，操作過程中不是很積極。因為在調(diào) 查過程中好多同學(xué)都存在著趁機放個假休息幾天的心理。
3、態(tài)度不端正，總認為敷衍了事蒙混過關(guān)就可以了，并沒有真 正考慮過此次實訓(xùn)所給自己帶來的價值。
在實訓(xùn)過程中我一直用認認真真的態(tài)度去努力學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)理論知識與實際操作相結(jié)合。通過實訓(xùn)我不僅復(fù)習(xí)了課本知識，而且通過與實踐相結(jié)合，我對理論知識有了更深入的了解也學(xué)會了對理論的實踐應(yīng)用，同時也增強了我的實際操作的能力和理論與實踐相結(jié)合的思想。在與小組成員的合作中我學(xué)會了以與隊友合作的技能和處理和隊友之間因工作產(chǎn)生的意見不合的能力。而這些都是在學(xué)習(xí)理論知識之中學(xué)不到的，我相信這將對我個人以后走上工作崗位都是很有用的技能。
總的來說，這周的實訓(xùn)調(diào)查我們過得都很充實，在調(diào)查的整個過程中組員們都還是比較團結(jié)的，基本上都融入了此過程的操作，共同完成了我們這次的任務(wù)。我從中受益匪淺。
購物調(diào)查心得體會篇七
春節(jié)是中國人最重要的傳統(tǒng)節(jié)日，也是全年中消費最旺的時期之一。每到春節(jié)前后，購物大潮在各地掀起，各類商家和電商平臺都紛紛推出各種促銷活動，吸引消費者購買。為了深入了解春節(jié)購物的現(xiàn)狀和趨勢，我進行了一項小型調(diào)查，并得出了一些有趣的心得體會。
首先，春節(jié)期間人們購物的動力主要來自于對于新年新氣象的期待以及過年時親朋好友間的贈禮需求。根據(jù)我的調(diào)查結(jié)果顯示，有接近六成的受訪者表示他們會在春節(jié)前后購買新衣物和飾品，以期在新的一年里展現(xiàn)出新的風(fēng)貌。此外，給父母、長輩以及親朋好友的贈禮也成為了很多人在春節(jié)期間購物的主要動力。例如，約有四成的受訪者表示他們會購買年貨禮盒，以此向親朋好友表示祝福和感謝。這些調(diào)查數(shù)據(jù)表明，春節(jié)購物承載了人們對于新年的期待和對于心意的表達。
其次，除了傳統(tǒng)購物方式，網(wǎng)絡(luò)購物在春節(jié)期間也呈現(xiàn)出強烈的崛起之勢。根據(jù)我的調(diào)查結(jié)果顯示，超過一半的受訪者表示他們會利用互聯(lián)網(wǎng)購物平臺進行春節(jié)購物。原因有兩點。首先，互聯(lián)網(wǎng)購物不受時間和地點限制，方便快捷。特別是在假期期間，實體商店經(jīng)常會因人流量大而大排長龍，而互聯(lián)網(wǎng)購物可以規(guī)避這種繁瑣等待，提升購物效率。其次，互聯(lián)網(wǎng)購物擁有更多更豐富的商品種類和更具競爭力的價格。受訪者們普遍認為，線上商家的促銷活動更加豐富多樣，價格也相對更為優(yōu)惠。春節(jié)購物的這一趨勢顯示了互聯(lián)網(wǎng)購物逐漸與傳統(tǒng)商業(yè)模式平分秋色的態(tài)勢。
第三，隨著生活水平的提高和消費意識的樹立，消費者在春節(jié)購物中越來越注重品質(zhì)和服務(wù)。我的調(diào)查結(jié)果顯示約有三成的受訪者在選擇購買商品時會更看重品牌和質(zhì)量。尤其是對于貴重物品，如手機、電腦等電子產(chǎn)品，消費者購買前往往會提前查閱大量產(chǎn)品評測和用戶心得，以確保購買到最合適自己需求的產(chǎn)品。此外，售后服務(wù)也成為不少消費者考慮的重要因素之一。消費者普遍期望在購買后能夠獲得完善的售后保障，以保障自己的消費權(quán)益。這一現(xiàn)象與社會的進步和消費觀念的轉(zhuǎn)變息息相關(guān)。
第四，盡管春節(jié)購物在很大程度上受到了春節(jié)假期長短和個體經(jīng)濟狀況的影響，但消費者仍然傾向于把春節(jié)購物看做一種“享受”。根據(jù)我的調(diào)查結(jié)果顯示，約有三成的受訪者表示春節(jié)購物已經(jīng)成為了一種傳統(tǒng)習(xí)俗，不僅代表沉浸在喜慶氣氛中的狀態(tài)，也是對自己努力工作一年的回報。在春節(jié)期間，人們會比平時更加慷慨地進行購物，給自己帶來愉悅和滿足感。這也是春節(jié)購物成為全年最旺季的重要原因之一。
最后，春節(jié)購物還對商家和整個社會經(jīng)濟產(chǎn)生了重要影響。商家們趁著春節(jié)這一特殊時期，推出各種促銷措施，吸引著大量的消費者。這不僅使商家能夠在春節(jié)期間獲得可觀的銷售額，也在一定程度上推動了整體經(jīng)濟的發(fā)展。同時，春節(jié)購物也帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，如物流、快遞等行業(yè)也在春節(jié)期間迎來了巨大的發(fā)展機遇。
綜上所述，春節(jié)購物作為中國人最重要的傳統(tǒng)消費習(xí)俗之一，不僅滿足了人們對新年新氣象的期待和親朋好友間的贈禮需求，也體現(xiàn)了消費者對品質(zhì)和服務(wù)的追求。而互聯(lián)網(wǎng)購物的崛起和消費觀念的改變，則使春節(jié)購物呈現(xiàn)出新的趨勢和特點。無論是商家還是消費者，春節(jié)購物都已經(jīng)成為了一種享受和喜慶的體驗，同時也對整體經(jīng)濟產(chǎn)生了積極的影響。
購物調(diào)查心得體會篇八
隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的消費水平也在不斷提高。購物已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。為了更好的滿足人們的購物需求，不少企業(yè)都開展了各種購物調(diào)查活動。本文將分享我在參與一次購物調(diào)查時的心得體會。
第一段：開展調(diào)查的企業(yè)
這次購物調(diào)查是由一家知名的快時尚品牌企業(yè)發(fā)起的。他們在各個城市的商場內(nèi)放置了一些售貨機，并在機器旁邊放置了一臺智能設(shè)備，方便消費者進行調(diào)查。調(diào)查的主要內(nèi)容包括對該品牌的產(chǎn)品的品質(zhì)、款式、價格、售后服務(wù)等方面的調(diào)查。
第二段：調(diào)查形式和過程
整個調(diào)查環(huán)節(jié)分為三步。首先，我需要先以平板電腦和售貨機完成一次交互。在選擇完商品后，我需要輸入一系列數(shù)字，并對服務(wù)滿意度進行評價。第二步，我需要使用智能設(shè)備進行調(diào)查。系統(tǒng)會根據(jù)前一步的交互來自動設(shè)定問卷的方向，比如評價該品牌服裝的外觀、質(zhì)地等方面，并讓我進行評分。最后，為了補充一些主觀感受和個性化需求，我還需填寫一份調(diào)查表格。
第三段：調(diào)查結(jié)果和分析
通過調(diào)查表格和整個交互過程，我清晰地了解到了這家品牌的產(chǎn)品的強項和優(yōu)點。消費者貌似都很滿意這家品牌的服裝外觀和質(zhì)量，這也是他們廣受歡迎的原因之一。除此之外，這家企業(yè)在售后服務(wù)方面也得到了消費者的高度評價，這一點在調(diào)查中表現(xiàn)得尤為明顯。
第四段：我對調(diào)查的看法
從整個調(diào)查過程來看，這家企業(yè)確實用心了。他們旨在了解消費者的需求，找到改進的方向，以更好地滿足市場需求。通過這次調(diào)查，我也能發(fā)現(xiàn)自己的購物習(xí)慣和偏好，并會更加重視服裝的質(zhì)量和售后服務(wù)。同時，這也為我提供了一個機會，了解到不同消費者的感受和想法，從而讓我更加了解消費市場， 發(fā)現(xiàn)商機，也讓我明白了一個企業(yè)要想立足市場，勢必要提高自己的服務(wù)水平。
第五段：總結(jié)
總而言之，這次購物調(diào)查讓我更深入地了解到消費者的需求和市場趨勢。同時，我也從中學(xué)到了很多與人溝通和交流的技巧，比如問問題的藝術(shù)和商業(yè)談判等。這也讓我相信，在未來的職場中，我將能夠更好地與他人溝通，發(fā)現(xiàn)新商機，更好地為企業(yè)貢獻自己的力量。
購物調(diào)查心得體會篇九
最近，我參加了一項有關(guān)購物行為的調(diào)查，并對此深有感觸。我發(fā)覺自己的購物習(xí)慣在調(diào)查中得到了進一步的審視，同時更加清晰了消費者與商家之間的關(guān)系，這對于未來的購物決策將有所啟示。
第二段：調(diào)查結(jié)果
通過對調(diào)查的結(jié)果進行分析，我發(fā)現(xiàn)在購物行為中，價格和品質(zhì)仍然是人們關(guān)注的重點。相比之下，購物的場所因人而異，年齡較大的人更青睞傳統(tǒng)市場，而年輕人更喜歡購物中心或者是網(wǎng)購。此外，調(diào)查還顯示出人們對于品牌和服務(wù)的關(guān)注度在不斷上升，尤其是對于高端品牌和配套服務(wù)的需求。
第三段：對于消費心理的認知
調(diào)查結(jié)果啟示了我們對于消費者心理的認知。客觀而言，價格和品質(zhì)確實是消費者們考慮購買商品的首要條件。但與此同時，品牌和服務(wù)也在不斷的提升其價值，以獲得消費者的信任和忠實。一項商品具有了品牌保證，說明其在品質(zhì)和服務(wù)方面都有了精心的考慮。對于消費者而言，大品牌的口碑和服務(wù)能力會更加讓人信賴，從而影響購買決策。
第四段：消費者與商家之間的關(guān)系
調(diào)查提醒了我們，消費者和商家之間的關(guān)系十分緊密。僅有誘人的價格和優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)是不夠的，商家還需要提供良好的服務(wù)體驗，增加消費者對于品牌的忠誠度。在現(xiàn)代化的社會環(huán)境下，消費者具有了更多的選擇，商家需要通過多方面提高相應(yīng)的競爭力，以獲得更多的信任和忠誠度。
第五段：結(jié)語
通過這次調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)了自己的購物習(xí)慣和消費觀念的局限性，同時也更加清晰了消費者與商家之間的關(guān)系。成功的商家需關(guān)注消費者不斷變化的需求，提供更多元化的選擇和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。對于消費者而言，我們需要學(xué)會自我認知，清晰自己的需求和期望，從而成為更加理智的購物者。
購物調(diào)查心得體會篇十
春節(jié)是中國人最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一，也是全年最大的購物季。人們在這個時間節(jié)點上，紛紛趕往商場和超市，購買年貨和新年禮品。為了更好地了解春節(jié)購物的特點和趨勢，我展開了一場小規(guī)模的調(diào)查。以下是我對春節(jié)購物調(diào)查的心得體會。
首先，春節(jié)購物呈現(xiàn)出多樣化的特點。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)不同家庭對春節(jié)購物的需求和偏好存在差異。一些家庭更注重購買傳統(tǒng)的年貨，如糖果、瓜子、餅干等，以滿足親友拜訪時的款待需要；而另一些家庭則更關(guān)注購買新年禮品，如服裝、飾品、家居用品等，以表達對親友的祝福和關(guān)愛。這種多樣化的需求也反映了人們對于春節(jié)購物的個性化追求和傳統(tǒng)文化的傳承。
其次，消費者更加注重購物的品質(zhì)和服務(wù)。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)越來越多的消費者在購買商品時，會更加注重商品的品質(zhì)和質(zhì)量。他們更加關(guān)注商品的用料、生產(chǎn)工藝以及品牌信譽等因素，而不再僅僅追求低價和促銷。此外，與以往相比，消費者對購物體驗的要求也提高了。他們期望能夠得到更好的售后服務(wù)和更順暢的購物環(huán)境，如方便的支付方式、充足的購物車輛和熱情周到的導(dǎo)購員。這一趨勢表明購物已經(jīng)不再僅僅是滿足物質(zhì)需求，而更加融入了消費者對品質(zhì)生活的追求。
第三，線上線下購物逐漸平衡。傳統(tǒng)的春節(jié)購物多以線下商場和超市為主，但隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，線上購物也逐漸融入了春節(jié)購物的方式。在調(diào)查中，我了解到有相當一部分消費者習(xí)慣于通過電商平臺購買年貨和新年禮品。他們認為在網(wǎng)上購物更加方便快捷，價格也更有競爭力。然而，線下購物仍然有一定的優(yōu)勢，如品嘗食品的真實感受、現(xiàn)場選購服務(wù)、面對面的交流等。線上線下購物的平衡在春節(jié)購物中正向著更加多元化和便利化的方向發(fā)展。
第四，節(jié)儉理念漸趨顯著。過去，春節(jié)購物常常被形容為“狂歡”，人們大肆購買，喜慶的氣氛充斥每一個角落。而現(xiàn)在，隨著人們對自我消費和理財規(guī)劃意識的增強，節(jié)儉理念在春節(jié)購物中逐漸顯著。調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)越來越多的人開始在購物前制定預(yù)算，控制購物欲望。同時，他們更傾向于購買實用的商品，注重物超所值。這是一種健康的消費觀念，既滿足了喜慶的需求，又避免了過度消費。
最后，春節(jié)購物是一次家庭、社交的體驗。春節(jié)是親朋好友團聚的時刻，購物不僅僅是滿足自身需求的一種行為，更是一種家庭、社交的體驗。在調(diào)查過程中，我發(fā)現(xiàn)很多購物行為都是家人或朋友一起進行的，他們一起制定購物計劃，一起前往商場，相互商量著購買哪些商品。購物過程中，他們分享著快樂和喜慶，增進了親情和友情。這讓我意識到春節(jié)購物不僅僅是滿足物質(zhì)需求，更是一種心理和情感上的聯(lián)系。
通過這次春節(jié)購物調(diào)查，我深刻體會到了春節(jié)購物的特點和趨勢。多樣化的需求、關(guān)注品質(zhì)和服務(wù)、線上線下購物平衡、節(jié)儉理念漸趨顯著、家庭、社交的體驗，這些都是春節(jié)購物中的重要特點。我相信，隨著社會的發(fā)展和人們消費觀念的變遷，春節(jié)購物也將不斷演變和提升。而我的調(diào)查心得也讓我對消費行為和社會變遷有了更深入的了解。
購物調(diào)查心得體會篇十一
1、通過實踐活動，引導(dǎo)幼兒體驗購物過程中交流、選擇的快樂。
2、發(fā)展幼兒的交往能力，能采取合理的行為方式，爭做文明顧客。
3、引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)選擇商品等超時購物的基本常識。
活動準備
購物籃、代幣卷。
活動過程
教師：寶寶超市開業(yè)了，我們一起去購物吧！
1、參觀超市。
帶領(lǐng)幼兒參觀超市，感受商品豐富的種類，觀察商品的擺放的位置。
2、在實踐中體驗購物的樂趣，學(xué)習(xí)超市購物的基本常識。
（1）交流超市購物的程序。
提問：我們在超市里應(yīng)該怎樣買東西？怎樣挑選商品呢？
小結(jié)：要想好自己需要什么；先看好物品的價格，覺得價錢合適再買；
買東西的時候仔細對比挑選，選完后到收銀臺結(jié)賬。
（2）鼓勵幼兒做文明顧客。
提問：怎樣做一個文明顧客呢？
小結(jié)：要輕拿輕放物品，選好物品如果不想要了，要放回原處或者指定位置。
（3）請幼兒自由購物。
（4）引導(dǎo)孩子到收銀臺結(jié)賬。
3、討論、交流，講述超市購物的`感受。
（1）展示并并講述自己買到的商品，體驗購物的快樂。
提問：你買的是什么？多少錢？自己買到了喜歡的東西，高興嗎？
（2）引導(dǎo)幼兒回憶買東西的過程。
4、進行品德、安全等教育。
提問：
（1）你是怎樣做文明顧客的？
（2）如果碰到喜歡但是并不需要的物品怎么辦？
（3）如果和家長走散了怎么辦？
1、對幼兒的表現(xiàn)進行總結(jié)。
2、在區(qū)域活動中布置小超市。
購物調(diào)查心得體會篇十二
關(guān)注每日京東團購。每天早9點30分(周日似除外)，京東會更新團購信息，大多數(shù)商品團購時間為一天，個別預(yù)訂團商品團購時間為兩天或以上，這些商品的團購價格一般來說都是最低價。
2關(guān)注京東主頁、二級頻道上的活動信息，京東一般周一會更新上述信息。周三晚至周四早有“月黑風(fēng)高”活動，月末有“月末清倉”活動。
3關(guān)注某一商品分類(如手機數(shù)碼-手機通訊-手機)的銷量或評論數(shù)排行，一般來說這些是熱銷商品。
4京東自營或京東負責(zé)配送且支持貨到付款的商品，建議支付方式選擇貨到付款，提交訂單后立即定制降價通知，貨到之前如商品降價可申請價格保護。
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購物調(diào)查心得體會篇十三
之前總是以為調(diào)查分析是一件容易的事，只必須分工明確隨后循規(guī)蹈矩的開展下來就可以了?？墒窃谖覀冋嬲嬲娜ラ_展調(diào)研，去開展科學(xué)研究的情況下才搞清楚，一項調(diào)查分析的開展是不易的，一個科研成果的展現(xiàn)身后蘊涵了是多少工作與心酸。自然，在調(diào)查分析的全過程中，大家也學(xué)得了許多專業(yè)知識，把握了許多專業(yè)技能也懂了許多大道理。
大家工作組科學(xué)研究的內(nèi)容是在校大學(xué)生網(wǎng)上購物狀況，它是大家第一次做調(diào)查分析，既沒有充足的專業(yè)技能也欠缺必需的工作經(jīng)驗。大家所有著的僅有一份激情和興趣愛好。還行有教師的熱情具體指導(dǎo)，大家的調(diào)研得到堅持下去。調(diào)研的全過程是艱苦的，充滿了各種各樣艱難和出乎意料的事兒。最先便是問卷調(diào)查的設(shè)計方案與難題的挑選，此前看他人做的問卷調(diào)查，總覺得出的題十分枯燥，缺乏科技含量，因此就很隨便的給他人填答問卷調(diào)查。而在我們自身出卷的情況下才知道，難題的明確提出與挑選是一個很艱難的全過程，一份好的問卷調(diào)查安裝了很多人的期待。大家精英團隊的六個人，歷經(jīng)了一次次的探討，一直在難題的挑選上面有矛盾，不可以明確如何選擇。由于難題過多、太零碎，不容易去系統(tǒng)軟件的考慮到，并且難題還務(wù)必與大家的科學(xué)研究主題風(fēng)格關(guān)聯(lián)，與大家的調(diào)研相融洽。而調(diào)查問卷設(shè)計的自身就具備一定的構(gòu)造和層級。其難題的放置于設(shè)計方案都是有其周期性與精確性，有其層級與偏重于，這針對第一次設(shè)計問卷的大家都并不是小的挑戰(zhàn)。最后大家六個人每個人出一份將自身覺得關(guān)鍵的難題統(tǒng)統(tǒng)列舉出去，將全部的難題歸納，隨后再逐一鑒別。歷經(jīng)2個禮拜的.挑選，總算將問卷調(diào)查的初樣分類整理了。
問卷調(diào)查的派發(fā)也不是一件容易的事，由于科學(xué)研究的目標是龍子湖高等院校在校大學(xué)生，不只是大家一個院校，對別的院校的調(diào)研便是一個難點了。大家印刷了四百份問卷調(diào)查，各自發(fā)送至航院、學(xué)院、財專等五個院校，這促使大家不斷地奔勞，并啟用了一切能夠運用的人力資源去幫助調(diào)研，請了很多盆友幫助派發(fā)問卷調(diào)查。因為別的學(xué)校并不了解，因此只有從自身的同學(xué)們跟盆友下手派發(fā)問卷調(diào)查。
最終針對問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)分析，這是一個宏偉的工程項目。原本有手機軟件spss能夠協(xié)助，可是大家不容易用，只有選用傳統(tǒng)式的筆寫方式統(tǒng)計分析。一份份問卷調(diào)查開展，一個個選擇項記下來，那樣不斷地寫不斷記，期內(nèi)還規(guī)定不可以注意力不集中，由于非常容易錯誤，這為科學(xué)研究的結(jié)果搞好了埋下伏筆。
在科學(xué)研究的全過程中，大家真真正正感受到團隊的力量。工作能力再強，終得可循之時，而團體能量是無窮無盡。針對調(diào)查分析，特別是在反映出團體能量的關(guān)鍵。調(diào)研的開展是一個艱苦的全過程，假如離開精英團隊，大家哪一個人都難使調(diào)研開展下來。恰好是由于大家的緊密配合，才使枯燥無味的調(diào)研越來越充斥著快樂。在這個全過程中，大家也學(xué)會了怎樣團結(jié)協(xié)調(diào)工作中。
在調(diào)研的全過程中，仔細與細心也是十分關(guān)鍵的。實地調(diào)查的每一步都必須細心去進行，不然調(diào)研便會被終斷。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析這一塊，也是規(guī)定要仔細的對巨大復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息開展定量分析的科學(xué)研究。
一份匯報，更關(guān)鍵的是提高了工作能力，塑造了方法，提高了團隊精神。
購物調(diào)查心得體會篇十四
華潤蘇果光華路購物廣場有三層，一層主要是關(guān)于家電類和一些金銀首飾類的銷售，其中也有一些專賣店的柜臺；二層主要涉及日常百貨用品；三層主要是關(guān)于食品類的，包括酒水飲料和生鮮食品。
我實習(xí)的崗位在二層百貨部洗化課，主要負責(zé)紙品的上貨與擺放。紙品類包括抽紙、卷紙、平板紙、手帕紙，共有三個柜臺、三個貨架、三個促銷墻和一個地堆。紙品屬于生活必需品，與消費者生活息息相關(guān)，位置的好壞在一定的程度上并不影響它的銷售，所以所在的地理位置并不顯眼，位于二層最后的位置，與洗衣粉和洗衣液相鄰。
經(jīng)過幾天的實習(xí)，我很快適應(yīng)了這里的工作，了解了工作的流程和自己每天的任
務(wù)。洗化課有三個倉庫，兩個常規(guī)倉庫，一個中轉(zhuǎn)倉庫。常規(guī)倉是我們經(jīng)常出入的地方，那里擺放了貨架及柜臺需要補充的商品，所以我工作時常和兩位阿姨到那里拉貨，而中轉(zhuǎn)倉主要是存放從馬群大庫那里配送過來的貨物，一般地堆和促銷墻上的商品從這里可以拿到。實習(xí)期間，我在空閑的時候都會主動和購紙的消費者進行溝通，了解她們的需求，回答他們的一些問題，并向他們推薦一些特惠和會員商品，努力做到讓他們滿意。我們還去過北京華聯(lián)兩次試調(diào)，記錄商品的價格，這更有助我們進一步了解我們的商品，為以后工作做準備。三月六號，我們洗化課進行首次預(yù)盤，要求百貨部的所有學(xué)員都要參加，盤點從晚上八點半開始一直到十二點結(jié)束，我和潔云阿姨負責(zé)促銷墻，我們先把原來的商品拿下來，整齊的擺放好，清點完之后，作好記錄，再重新搭建，這個過程需要很多人幫忙才能完成，最后洗化課的許多人都過來幫忙，完成的還算順利。雖然我沒有經(jīng)歷過換檔，但是我能感覺的到換檔的辛苦。
在實習(xí)的一個多月里，我了解了超市的基本日常營運，貨物的基本擺放方式，其中，讓我感受最深的是要有良好的服務(wù)態(tài)度，微笑著對每一個顧客，要保持他們愉快的購物心情，多站在顧客的角度考慮問題。作為超市的工作人員，勤勞認真是必修課，要及時的把所缺的商品補上，及時的把混亂的商品擺好，做到心到、口到、手到。對于學(xué)校開設(shè)的課程，使我們在一定的程度上了解了超市運營的理論知識，更加系統(tǒng)化，能夠更好地指導(dǎo)我們的實踐。
總之，要想做好超市的工作必須要有耐心、認真負責(zé)、吃苦耐勞、微笑的面對每一位顧客。在實訓(xùn)期間，學(xué)校和超市合作給我們開設(shè)了一些培訓(xùn)課程，是我們初步了解了超市的日常運作和經(jīng)營方式，但是不足之處就是課程的針對性較為薄弱，深度不夠，可時較少。
在這三十五天的實訓(xùn)中，我得到了與社會接觸的一個很好的機會，學(xué)會了與顧客溝通的技巧，近距離的接觸不同的消費群體，了解他們的消費需求，進一步鍛煉了我的觀察力和專業(yè)技術(shù)。同時，我也學(xué)會了如何與同事更好的溝通和配合，這為我以后的工作奠定了很好地基礎(chǔ)。當然，實訓(xùn)期間，由于在剛開始沒有很好的做好準備和適應(yīng)工作，心里有一些抵觸，帶來一些負面的情緒，沒有很好地認識到實訓(xùn)本身的意義和價值。所以，我還有好多東西要學(xué)但是沒有機會學(xué)了，吸取這次的經(jīng)驗教訓(xùn)，我以后步入社會一定要更加的腳踏實地工作，珍惜每一分鐘，努力奮斗！
最后，真心的感謝華潤蘇果超市給我的這次頂崗實習(xí)的機會，感謝超市的各位領(lǐng)導(dǎo)給我們上的培訓(xùn)課，感謝我的課長悉心關(guān)懷，感謝幫助我的潔云和維達兩位阿姨，感謝她們的耐心和細心，感謝他們教會我知識和技能！
購物調(diào)查心得體會篇十五
過年了，一年又這么快過去了，新的一年即將接踵而至。每個家庭里都需要置辦年貨和購買新年禮物，準備迎接新的一年的到來！當然了，既然要購物了，那大家買東西時又應(yīng)該注意些什么呢？這不，經(jīng)過這幾天和媽媽和家人一起購物，我總結(jié)出了一份購物的小心得。
檢察質(zhì)量是一個十分嚴肅的問題，比如說，我們?nèi)チ艘恍┟品b店或者大型超市購買食品或衣服、鞋子時，挑選時遇到喜歡的東西了，不要只眼看著沒有質(zhì)量問題，就直接去結(jié)賬了，應(yīng)該再里里外外好好的檢查一遍確定質(zhì)量上沒有問題之后再去結(jié)賬，這樣才能買到真正質(zhì)量保證的好產(chǎn)品。但是仍然有人會想：既然是名牌店或者大型超市，里面的東西也一定會有質(zhì)量保證，很安全的，根本不需要檢查質(zhì)量。這種心理一定不要有，如果這些東西在生產(chǎn)過程中，由于工作人員的粗心大意就不會使這些產(chǎn)品保證絕對的安全，所以購買的時候一定要首先檢查一下，確定質(zhì)量后，才可以購買。
購物時，一件商品可能在不同的店面上都有同樣的商品，所以，這個時候，我要教大家一個小本領(lǐng)：就是學(xué)會對比。一件商品，或許價格不一，或許質(zhì)量沒有保證。這時候，我們就要反復(fù)去多個商家進行對比，最后選出價格最低而且質(zhì)量又好的商品就ok了！
購買時大家一定要參考著這兩個心得哦！
購物調(diào)查心得體會篇十六
摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)逐步走進一部分人的生活中。大學(xué)生是一個特殊的消費群體，對大學(xué)生對網(wǎng)上購物所持態(tài)度進行分析，有助于企業(yè)發(fā)展、開拓大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)市場，取得未來的競爭優(yōu)勢;同時可以促進購物平臺服務(wù)的提高與完善，在一定程度上可以促進網(wǎng)絡(luò)立法的進程，加快網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展步伐。本調(diào)查報告針對我校大學(xué)生進行調(diào)查、分析其消費狀況和特征。
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，電腦成本的不斷降低，物流公司服務(wù)的不斷提升，網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。網(wǎng)絡(luò)正在沖擊著人們的傳統(tǒng)消費習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。我們團隊對我校大學(xué)生采取了隨即訪談和問卷調(diào)查，以了解我校學(xué)生對網(wǎng)上購物的接受情況，網(wǎng)上購物的原因、消費額度，網(wǎng)上購物的品種等情況。調(diào)查問卷主要涉及網(wǎng)絡(luò)購物的基本情況、網(wǎng)購中遇到的問題等。共發(fā)放問卷32份，回收有效問卷30份、問卷有效率達到93.75%。
一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物基本情況
網(wǎng)上購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內(nèi)的網(wǎng)上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨(直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款)。擔保交易(淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財付通等的擔保交易)，貨到付款等。
(一)大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的了解情況
消費者對網(wǎng)絡(luò)購物的了解程度直接關(guān)系到他們對網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度及其進行網(wǎng)絡(luò)購物的行為，為此問卷設(shè)計“您知道網(wǎng)絡(luò)購物嗎?”一題。由于網(wǎng)絡(luò)和電腦在大學(xué)生中間的普及較高，并且大學(xué)生易于接受新的事物，勇于嘗試新的購物方式。我調(diào)查了11名男生和19名女生，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：30%的同學(xué)對網(wǎng)絡(luò)購物非常了解，55%的同學(xué)了解網(wǎng)絡(luò)購物，有15%的同學(xué)知道網(wǎng)絡(luò)購物?？傮w而言網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)進入了大學(xué)校園，已經(jīng)擁有了一部分大學(xué)生這個消費群體。
(二)大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因
了解大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)購物的原因，可以有針對性的開發(fā)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的市場、挖掘大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費的潛力。進行網(wǎng)絡(luò)購物的原因調(diào)查結(jié)果顯示70%有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因主是時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性，在網(wǎng)上可以買到本地沒有的時尚的商品，有15%的學(xué)生處于新奇時尚好玩而進行網(wǎng)絡(luò)購物，只有5%的學(xué)生是由于網(wǎng)上購物的安全有保障才去購物的。由此可見，網(wǎng)購的安全性有待加強。
(三)大學(xué)生已在網(wǎng)絡(luò)購物的狀況
隨著物流行業(yè)和交通運輸行業(yè)的發(fā)展，為遠距離的快速運輸提供了可能性。在我們調(diào)查問卷統(tǒng)計中，被調(diào)查的30位同學(xué)，已有26名同學(xué)愿意并且體驗過網(wǎng)絡(luò)購物，有4名同學(xué)愿意網(wǎng)絡(luò)購物但沒有實際體驗過!但其中只有一人認為網(wǎng)絡(luò)上購物擁有比較好的評價及信用管理系統(tǒng)、商家全靠信用經(jīng)營，因此，認為在網(wǎng)上購物比較安全。21人認為網(wǎng)絡(luò)購物的安全性是不確定的，只能視情況而定;僅有3人認為網(wǎng)絡(luò)購物不安全。
(四)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物消費狀況
在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物商品類別統(tǒng)計中，服裝服飾類占網(wǎng)絡(luò)購物的50%，其余依次為在線充值(30%)、圖書音像類(10%)、電子產(chǎn)品和其他類均占5%。大學(xué)生的基本花費大是源于家庭的供給，因此，大學(xué)生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。生活費大都是500-1000元之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外才會去考慮進行一些額外的消費。統(tǒng)計顯示大學(xué)生平均每月網(wǎng)絡(luò)購物花費65%的人都在100元億以內(nèi)，僅有35%的人花費在100元到300元之間。由此看以看出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物主要以服裝服飾類、在線充值為主，但由于自身經(jīng)濟條件的限制，在網(wǎng)絡(luò)消費以小額消費為主。
(六)網(wǎng)絡(luò)購物的前景
網(wǎng)絡(luò)購物在今后的發(fā)展中會逐漸走向完善，網(wǎng)絡(luò)立法方面也會有幾大的提高與完善。在調(diào)查中有90%的學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展空間很大，會被人們普遍接受，10%的學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò)購物畢竟存在其自身不可克服的局限性，在未來的發(fā)展中很難說有很大的前景。通過對問卷的'分析，現(xiàn)階段大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易存在的主要問題有：網(wǎng)絡(luò)交易平臺建設(shè)不完善;網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)支持系統(tǒng)落后;缺乏完善的監(jiān)管和法律支持;商家對大學(xué)生市場重視不足，營銷方式單一落后。綜上所述，網(wǎng)絡(luò)交易在大學(xué)生中已經(jīng)比較流行，成為了大學(xué)生網(wǎng)上生活的一部分，市場巨大。大學(xué)生對價格和質(zhì)量都很敏感，消費欲望強烈，但是，以上的種種問題，造成大學(xué)生消費時比較謹慎，消費金額較低，限制了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交易的進一步發(fā)展。
二、對網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)業(yè)和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的對策建議
(一)從整個網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)業(yè)來看
1.完善網(wǎng)絡(luò)交易平臺的建設(shè)。
現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)管者主要是淘寶、當當?shù)荣徫锞W(wǎng)站，但其為了自身的發(fā)展也不可能實現(xiàn)非常嚴格的監(jiān)管，加之其平臺自身還存在著諸多的漏洞。所以，只有建設(shè)好自身的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，才有可能解決網(wǎng)絡(luò)交易魚龍混雜、惡性競爭的現(xiàn)象，以提高購物的安全性。
2.加速政府的引導(dǎo)與規(guī)范。
目前，雖然政府一直在推進網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展，也推出了一些相關(guān)的法律，例如電子簽名法等一系列初步規(guī)范性法律，但是還沒有一部具有總領(lǐng)性的網(wǎng)絡(luò)交易法規(guī)，政府的引導(dǎo)與規(guī)范作用并不明顯，網(wǎng)站仍然充當著執(zhí)行者和監(jiān)督者的雙重角色。政府應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)立法的進程，完善網(wǎng)絡(luò)立法，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，營造良好、公平的交易環(huán)境。
3.商家樹立自身形象
眾所周知網(wǎng)絡(luò)購物依靠的是商家和買家的信用經(jīng)營，商家應(yīng)以優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)良好的商品和滿意的售后服務(wù)來提升自己的信用度和交易量，而不能用虛假的刷人氣的方法提升人氣和交易量。通過樹立良好的自身形象來吸引消費者，實現(xiàn)消費者、商家、網(wǎng)絡(luò)交易平臺的互惠互贏，共同促進網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。
(二)從大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物來看
1.商家進一步的細分市場，準確定位大學(xué)生需求特點。
2.商家營銷模式創(chuàng)新。
針對大學(xué)校園和網(wǎng)絡(luò)的特殊性，以大學(xué)校園代理為紐帶，構(gòu)建“大學(xué)生—校園代理—網(wǎng)站的新型三方網(wǎng)絡(luò)營銷模式。通過商家在校園設(shè)立代理，大學(xué)生在網(wǎng)上訂貨、付定金，然后貨物按學(xué)校批量發(fā)送給學(xué)校代理，學(xué)生通過代理完成最后付款和驗貨。該模式針對大學(xué)生網(wǎng)交易的特點，既可以提高安全性，刺激更多和更大額度的消費，又可以降低運輸成本、省去門面店等費用，具有很大可行性與操作性。
3.大學(xué)生提高自身網(wǎng)絡(luò)購物能力
大學(xué)生在進行網(wǎng)絡(luò)購物時要綜合商家的信息和其他消費者的評價以及物品價格等信息判斷物品的質(zhì)量和商家的服務(wù)質(zhì)量，盡量避免因低價而上當?shù)馁徺I行為;還要提升自身的法律意識，在遇到網(wǎng)絡(luò)購物糾紛時積極運用法律的工具維護自身合法權(quán)益。