總結(jié)是一種思考的方式，通過總結(jié)可以幫助我們更深入地理解問題和解決問題。完美的總結(jié)需要結(jié)構(gòu)清晰，貫穿始終。這里有一些有關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會公平的案例研究，供大家參考和思考。
體育運營與管理論文篇一
摘要：在國家骨干高職院校建設(shè)的背景下，高職院校學(xué)生管理模式也需要進(jìn)行改革和創(chuàng)新，以適應(yīng)高職教育發(fā)展的需要。文章在分析高職學(xué)生特點的基礎(chǔ)上，提出了學(xué)生管理的相應(yīng)對策，并探討了人文環(huán)境下的全員學(xué)生管理模式。
關(guān)鍵詞：骨干院校；人文環(huán)境；全員學(xué)生管理
為了加快高職教育的改革和發(fā)展，全面提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，教育部、財政部推出了國家骨干高職院校建設(shè)計劃。在此背景下，高職院校學(xué)生管理模式也需要進(jìn)行改革和創(chuàng)新，以適應(yīng)高職教育發(fā)展的需要。
一、高職學(xué)生特點分析
當(dāng)前高職學(xué)生與其他高校學(xué)生一樣，大多是“90后”出生、獨生子女、自我意識較強(qiáng)，但也有一些不同之處。
1.錄取分?jǐn)?shù)較低、自律性較差
高職學(xué)生的錄取分?jǐn)?shù)僅200多，較本科錄取分?jǐn)?shù)相差甚遠(yuǎn)。分?jǐn)?shù)低不僅說明高職學(xué)生對知識的掌握不夠，還說明他們學(xué)習(xí)不夠積極、刻苦，自覺性較差。高職生普遍存在“道理都懂，但不能夠堅持執(zhí)行”的現(xiàn)象。如何加強(qiáng)高職生的自律性、提升其執(zhí)行力，使他們學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會自我管理，將是高職院校學(xué)生管理工作的難點之一。
2.普遍具有失敗、挫折、自卑等消極情緒
高職學(xué)生因高考失利，失去了去本科院校讀書的機(jī)會，轉(zhuǎn)而到高職院校就讀，或多或少帶有失敗、挫折、自卑等消極情緒。如何正確引導(dǎo)他們勇敢面對過去的失敗，重新建立信心將至關(guān)重要。
3.情緒波動大、可塑性強(qiáng)
高職學(xué)生剛從高中來到高職院校就讀，因為年齡及社會經(jīng)歷少的因素，人生觀、價值觀、道德觀均沒有定型，可塑性強(qiáng)，同時情緒也易受到周圍環(huán)境因素的影響。班主任、輔導(dǎo)員等教師要及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的情緒波動，并進(jìn)行及時的、正確的引導(dǎo)將非常重要。
4.缺乏與人溝通、合作的能力
高職學(xué)生不管是來自農(nóng)村還是城鎮(zhèn)，基本上都是集每個家庭的寵愛于一身，從小被人呵護(hù)，缺少關(guān)心他人的經(jīng)驗，所以往往造成他們用以自我為中心的方式去做人、做事。他們希望得到別人的理解，但很少會去換位思考，先去理解他人。在工作、學(xué)習(xí)中就會表現(xiàn)出與他人合作及溝通的能力較弱。
5.動手能力較強(qiáng)、綜合素質(zhì)不高
高職院校的辦學(xué)理念是以就業(yè)為導(dǎo)向，以滿足企業(yè)對學(xué)生職業(yè)技能的要求。該理念下，高職教育往往注重學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)，而忽視了學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，這也是導(dǎo)致高職學(xué)生動手能力較強(qiáng)、綜合素質(zhì)不高的主要原因。
二、國家骨干高職院校學(xué)生管理對策分析
1.通過加強(qiáng)對學(xué)生的人文教育和約束管理，提高學(xué)生的自律性
高職學(xué)生自律性較差是普遍存在的現(xiàn)象，高職院校要徹底改變這一現(xiàn)象，應(yīng)從人文教育和約束管理兩方面入手，前者是為了提高學(xué)生的自我管理意識，后者是用制度約束學(xué)生的行為，兩者相結(jié)合實現(xiàn)學(xué)生意識上認(rèn)同、行為上服從的學(xué)生管理效果。高職院校、教學(xué)系部和各班級可以結(jié)合自身的實際情況，開展針對性教育，例如，組織學(xué)生觀看“交通安全、消防安全”等方面的視頻，提升學(xué)生的安全意識。
2.加強(qiáng)班主任、輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，提高學(xué)生管理隊伍的人文素質(zhì)
高職學(xué)生的生源決定了高職生普遍具有失敗、挫折、自卑等消極情緒，并且情緒波動較大。近年來，學(xué)生心理問題越來越突出，也受到了各高校的重視，也采取了一系列的措施，如設(shè)立心理咨詢室等。但是有心理障礙并愿意去進(jìn)行心理咨詢的學(xué)生并不多，要解決這一問題，必須要依靠一支高素質(zhì)的學(xué)生管理隊伍。高職院校應(yīng)加強(qiáng)班主任、輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)（如在選用班主任、輔導(dǎo)員時，強(qiáng)調(diào)其愛心、責(zé)任心；組織學(xué)生管理人員開展教育心理學(xué)相關(guān)課程的學(xué)習(xí)活動等），提高學(xué)生管理隊伍的人文素質(zhì)，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理異常、及時疏導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生身心健康。
3.加強(qiáng)學(xué)生溝通能力、合作能力的培養(yǎng)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)
高職院校的辦學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)高素質(zhì)、高技術(shù)的人才，該目標(biāo)要求高職院校既要培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，又要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，兩方面的能力缺一不可。高職院校在注重學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的同時，可通過以下方式來提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
（1）開展自我評價和自我推薦活動，提高學(xué)生的表達(dá)能力。高職院校可以依托各教學(xué)系部，組織學(xué)生開展自我評價和自我推薦活動，并建立完善的制度（包括宣傳動員、組織培訓(xùn)、考核辦法、激勵措施等），以保障活動的質(zhì)量，從而幫助學(xué)生認(rèn)識自身的不足，培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力。
（2）鼓勵學(xué)生參加社團(tuán)活動，提高學(xué)生的組織、協(xié)調(diào)能力。高職院校團(tuán)委應(yīng)在完善社團(tuán)管理的基礎(chǔ)上，開展形式多樣的社團(tuán)活動，以增加學(xué)生加入社團(tuán)的積極性。各班主任、輔導(dǎo)員應(yīng)通過班會等形式，鼓勵學(xué)生參加社團(tuán)活動，借助于社團(tuán)活動的平臺，提高學(xué)生的組織、協(xié)調(diào)能力。
（3）開展以非專業(yè)知識為主題的周末課堂，拓展學(xué)生的知識面。高職學(xué)生通過學(xué)習(xí)專業(yè)知識，來獲得一技之長、用于安身立命，但高職教育的使命不僅是培養(yǎng)高技能人才，還肩負(fù)著培養(yǎng)高素質(zhì)公民的責(zé)任。高職院?？赏ㄟ^開展以非專業(yè)知識為主題的周末課堂，來拓展學(xué)生的知識面。所謂非專業(yè)知識，是指學(xué)生“成人”所需要的知識，例如人際往來禮儀、我國傳統(tǒng)習(xí)俗、公民道德、法律法規(guī)、普世價值等。
三、人文環(huán)境下的全員學(xué)生管理模式
1.人文環(huán)境下的全員學(xué)生管理模式概念
高職學(xué)生的綜合素質(zhì)較低，普遍具有自制力差、自卑、學(xué)習(xí)不主動等特點，針對高職學(xué)生的特點，高職院校采用何種學(xué)生管理模式值得探討。如果沿用本科院校較為寬松的學(xué)生管理模式，將很難取得較好的管理效果。因為本科院校的學(xué)生管理是建立在本科學(xué)生較強(qiáng)自制力基礎(chǔ)上的，而高職學(xué)生的自制力普遍不足。如果采用中職強(qiáng)壓式的學(xué)生管理方式，又會使學(xué)生產(chǎn)生極大的逆反心理，更會適得其反，筆者認(rèn)為應(yīng)采用適合高職學(xué)生特點的學(xué)生管理模式――人文環(huán)境下的全員學(xué)生管理模式。
人文環(huán)境下的全員管理模式是指在特色校園文化的'指導(dǎo)下，高職院校全體教職工本著“教學(xué)育人、管理育人、服務(wù)育人”的理念，以提升學(xué)生綜合素質(zhì)為目的、以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為目標(biāo)的學(xué)生管理模式。
2.人文環(huán)境下的全員學(xué)生管理模式的實施
（1）構(gòu)建特色校園文化。隨著高職院校規(guī)模擴(kuò)張、數(shù)量增加以及生源規(guī)模縮小，高職教育的競爭日益加劇。高職院校的競爭力將呈現(xiàn)從規(guī)模競爭―內(nèi)涵競爭―校園文化競爭的演變趨勢。從長遠(yuǎn)來看，在規(guī)模、內(nèi)涵方面無差別或各有優(yōu)勢的情況下，決定高職院校競爭力的因素將是校園文化品牌。高職院校要在劇烈的競爭中勝出，或是要建成全國一流的院校，就必須構(gòu)建具有自身特色的校園文化。以江西應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)院為例，該學(xué)院在升格為高職院校以來的二次創(chuàng)業(yè)過程中，積淀形成了“艱苦奮斗、勇于攀登、開拓創(chuàng)新、追求卓越”的學(xué)院精神，并以此精神為核心來構(gòu)建特色校園文化。
（2）高職院校全體教職工共同參與學(xué)生管理工作。一般認(rèn)為，學(xué)生管理是班主任、輔導(dǎo)員及學(xué)生工作人員的事情與教師或?qū)W校其他崗位人員沒有直接關(guān)系。這種觀念是片面的，因為學(xué)校是由各部門共同組成的一個整體，各部門共同為學(xué)生提供學(xué)習(xí)、生活等全方位的服務(wù)。人文環(huán)境下的全員學(xué)生管理模式，要求高職院校各部門的教職工應(yīng)本著“教學(xué)育人、管理育人、服務(wù)育人”的理念，共同參與學(xué)生管理工作。
（3）建立“教學(xué)、管理、服務(wù)”三位一體的交流機(jī)制。人文環(huán)境下的全員學(xué)生管理模式，不僅要求高職院校教學(xué)人員、專職學(xué)生管理人員、后勤服務(wù)人員共同參與學(xué)生管理工作，還要求建立“教學(xué)、管理、服務(wù)”三位一體的交流機(jī)制，以實現(xiàn)對學(xué)生的共同管理。高職院校可采用線下、線上的方式來進(jìn)行學(xué)生管理的協(xié)同。一是線下方式，在教學(xué)人員、專職學(xué)生管理人員和相關(guān)后勤服務(wù)人員間，通過電話或短信及時交流學(xué)生管理信息；二是線上方式，依托校園網(wǎng)以教研室為單位，設(shè)立教研室網(wǎng)上論壇，以便教學(xué)人員、專職學(xué)生管理人員、后勤服務(wù)人員實時交流學(xué)生管理信息，實現(xiàn)共同管理的目的。
（4）學(xué)生管理工作是以提升學(xué)生綜合素質(zhì)為目的、以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為目標(biāo)。因為安全、穩(wěn)定是高職院校一切工作得以正常開展的前提，所以在教職工中常有把學(xué)生管理工作等同于維穩(wěn)工作的認(rèn)識。然而，高職院校學(xué)生管理工作不僅承擔(dān)著維穩(wěn)的任務(wù)，還肩負(fù)著提升學(xué)生綜合素質(zhì)、培養(yǎng)高素質(zhì)人才的使命。
（5）建立健全學(xué)生管理制度。健全的學(xué)生管理制度是人文環(huán)境下全員學(xué)生管理模式實施的保障，否則將出現(xiàn)各部門人員相互推諉的情況。學(xué)生管理制度應(yīng)包括：一是樹立“育人”的意識，各部門人員首先是教師的角色，承擔(dān)育人的責(zé)任，其次才是工作人員，提供相應(yīng)的服務(wù)。二是明確責(zé)任，班主任、輔導(dǎo)員是學(xué)生管理工作的執(zhí)行者，其他教職工是參與者。例如教師上課時除了承擔(dān)授業(yè)的工作之外，對于學(xué)生曠課的情況還應(yīng)及時反饋給班主任，避免出現(xiàn)任課教師認(rèn)為學(xué)生向班主任請了假，而班主任認(rèn)為學(xué)生向任課教師請了假的信息割裂情況。三是將學(xué)生管理工作納入到教職工年度考核中，例如在年度考核中，組織學(xué)生開展“評價教學(xué)、評價管理、評價服務(wù)”的活動，學(xué)生評價的結(jié)果作為考核評價的一個重要方面。四是建立獎懲機(jī)制，以規(guī)范教職工的行為、激勵教職工做好“育人”工作。
體育運營與管理論文篇二
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的生活、學(xué)習(xí)及工作效率不斷提升。為了適應(yīng)人們快速的生活節(jié)奏，數(shù)字化已經(jīng)進(jìn)入了大眾視野，針對高職院校圖書管理數(shù)字化管理模式的應(yīng)用進(jìn)行研究，首先分析了其應(yīng)用現(xiàn)狀，隨后提出了完善應(yīng)用的建議，希望能夠為當(dāng)前高職院校圖書館的讀者提供更優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)。
作為大學(xué)生獲取知識的主要渠道之一，高職院校圖書館是大學(xué)生進(jìn)行交流與實現(xiàn)課外學(xué)習(xí)的重要途徑。由于信息化技術(shù)發(fā)展進(jìn)程不斷加快，以數(shù)字化為基礎(chǔ)的多樣化媒介層出不窮，并向多元化的方向發(fā)展，促使當(dāng)前高職院校圖書館管理行為面臨考驗。因此本文對高職院校圖書館數(shù)字化管理模式的應(yīng)用進(jìn)行研究，進(jìn)一步提升當(dāng)前圖書館管理服務(wù)水平。
一、高職院校圖書館數(shù)字化管理模式的現(xiàn)狀分析
高職院校圖書館存在的目的就是作為信息或圖書的一種載體，在其存在過程中擁有大量的閱讀者與圖書資料，因此在信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計與管理工作等方面有較大的需求。當(dāng)前很多圖書館結(jié)合計算機(jī)技術(shù)對讀者權(quán)限、圖書的借閱情況以及借閱時間進(jìn)行針對性管理，并且增加了數(shù)字檢索功能，相較原始的人工而言，在降低工作人員的工作量的同時，其精準(zhǔn)度大幅度提升，但仍然存在不足。針對當(dāng)前我國高職院?，F(xiàn)有的圖書館數(shù)字化管理模式進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)在信息管理方式方面仍較為缺乏，部分知識雖實現(xiàn)計算機(jī)化，但與數(shù)字化仍存在較大的距離。因此需要進(jìn)一步完善文獻(xiàn)資料、信息資源及數(shù)據(jù)庫等方面內(nèi)容的數(shù)字化研究。
二、高職院校圖書館數(shù)字化管理模式的應(yīng)用建議
（一）強(qiáng)化圖書館管理人員數(shù)字化管理的觀念
高職院校在進(jìn)行圖書館數(shù)字化管理模式建設(shè)的過程中，需要增強(qiáng)其工作人員的建設(shè)意識及關(guān)注度，唯有讓工作人員足夠重視，數(shù)字化管理模式的實施才能夠繼續(xù)進(jìn)行，可以說工作人員直接關(guān)系數(shù)字化管理模式最終是否成功。而提升圖書館人員數(shù)字化建設(shè)的觀念，需要注意以下幾點：第一，強(qiáng)化圖書館有關(guān)管理人員的數(shù)字化理念，著重發(fā)展數(shù)字化建設(shè)，確保相關(guān)技術(shù)能夠有效執(zhí)行，并積極參與到建設(shè)過程之中；第二，全面提升圖書館管理人員的數(shù)字化建設(shè)觀念，可以定期進(jìn)行針對性的講座，從而確保管理人員對數(shù)字化管理模式建設(shè)的重要性或含義進(jìn)行理解；第三，全面提升圖書館管理人員專業(yè)性的服務(wù)意識與能力，確保其在數(shù)字化管理模式應(yīng)用過程中能夠起到相應(yīng)的作用。
（二）強(qiáng)化人才培養(yǎng)，增強(qiáng)圖書館管理人員綜合素質(zhì)的同時增加資金投入
隨著高職院校圖書館數(shù)字化管理模式的落實與應(yīng)用，對于管理人員的綜合技能及專業(yè)性素質(zhì)等方面的要求進(jìn)一步增強(qiáng)，所以提升數(shù)字化管理模式應(yīng)用水平的一個重要途徑就是全面增強(qiáng)管理人員的專業(yè)水平。
當(dāng)管理人員專業(yè)水平達(dá)到一定水平之后，就需要相應(yīng)的技術(shù)裝備對管理模式的實施進(jìn)行保障。所以需要增加在科技設(shè)備方面的資金投入，強(qiáng)化計算機(jī)軟件或硬件的配置情況，完善有關(guān)附件配置，從而實現(xiàn)現(xiàn)代化圖書館數(shù)字化管理模式的建設(shè)與應(yīng)用，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)信息及相關(guān)資源的'共享，而對該方面的完善行為，可以經(jīng)由專業(yè)的信息技術(shù)中心對其信息資源系統(tǒng)的維修及構(gòu)建行為進(jìn)行完善，進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信息資源的安全管理，避免出現(xiàn)入侵等不良事故。
（三）增加高職院校圖書館數(shù)字化管理模式的應(yīng)用服務(wù)范圍
從實際情況出發(fā)，數(shù)字化管理模式的構(gòu)建目的就是為所有學(xué)生及教師提供更為優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)，因此在其構(gòu)建與應(yīng)用的過程中需要滿足讀者的相關(guān)需求，從而提供更好的服務(wù)，而完善服務(wù)行為可以從以下幾點進(jìn)行：第一，實施全開放式服務(wù)，為了促使師生閱讀過程中更具便捷性，可以結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)圖書資料的開放性查閱功能；第二，構(gòu)建完善的溝通平臺，使圖書管理人員與讀者可以進(jìn)行交流；第三，強(qiáng)化科研支持力度，部分專業(yè)性資料可優(yōu)先購買并盡早錄入網(wǎng)絡(luò)資源中，并且構(gòu)建相應(yīng)的目錄，使學(xué)生可以在最短時間內(nèi)找到需要的內(nèi)容；第四，構(gòu)建讀者反饋論壇網(wǎng)站，安排工作人員及時了解讀者的有效建議，強(qiáng)化管理者與讀者間的互動行為，為完善高職院校圖書館數(shù)字化管理模式提供幫助。
綜上所述，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字化建設(shè)工作迫在眉睫，對于高職院校圖書館而言，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)很難滿足當(dāng)代讀者的需求，文章以此為研究方向，針對有關(guān)高職院校圖書館數(shù)字化管理模式的應(yīng)用，提出完善建議，希望促使其得到更好的發(fā)展。
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體育運營與管理論文篇三
近年來隨著高職院校招生規(guī)模的擴(kuò)大，學(xué)生公寓管理理由逐步成為學(xué)生工作中不容忽視的重要組成部分。
公寓不僅是學(xué)生休息娛樂的場所，而且是他們學(xué)習(xí)、交流和陶冶情操的地方——可以說公寓是他們的第二課堂，也是校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)的一個窗口。
本文以江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院公寓化管理模式為個案，分析高職院校學(xué)生公寓管理的發(fā)展目前狀況，探討如何構(gòu)建新形勢下的學(xué)生公寓管理模式。
一、我院學(xué)生公寓管理模式的目前狀況
隨著全國高等教育事業(yè)的發(fā)展，我院高職學(xué)生的住宿條件也有了較大提高，逐步采用公寓化管理模式。
我院學(xué)生生活區(qū)與學(xué)院的教學(xué)區(qū)由一條主干道隔開，宿舍、餐飲、休閑及生活服務(wù)的便利店均設(shè)在生活區(qū)，相對集中且環(huán)境優(yōu)雅。
公寓物業(yè)由學(xué)院后勤公司統(tǒng)一管理，各院系高職學(xué)生入住相對集中的學(xué)生宿管樓，每棟樓都設(shè)有本院系的輔導(dǎo)員、班主任的辦公室。
施行這種輔導(dǎo)員進(jìn)公寓的模式，不僅將學(xué)生日常管理與思想政治管理相結(jié)合，而且有利于抓住學(xué)生的第二課堂，培養(yǎng)他們的自我管理能力。
這樣的公寓環(huán)境和管理方式得到了學(xué)生和家長的認(rèn)可，但是在實際工作中，學(xué)生公寓管理中主要存在以下理由：
1.硬件設(shè)施有待完善。
學(xué)生宿舍在建造時，已相對完善，但是隨著時代的發(fā)展，學(xué)生對宿舍硬件條件的要求越來越高。
根據(jù)學(xué)生調(diào)查問卷顯示，學(xué)生希望增加宿舍內(nèi)的沐浴設(shè)備、給宿舍安裝空調(diào)、在生活區(qū)全面覆蓋校園無線網(wǎng)絡(luò)，解決低樓層的個別宿舍的潮濕漏水理由及背陽樓面的曬被晾衣等理由。
通過對學(xué)生的需求調(diào)查可以看出，應(yīng)當(dāng)對宿舍的硬件設(shè)施進(jìn)行不斷完善的動態(tài)管理。
2.安全法制教育力度不夠。
我院對學(xué)生的宿舍管理非常重視，每天學(xué)生會成員都會對宿舍的衛(wèi)生、晚歸進(jìn)行檢查，各個院系部均有值班教師早晚入住生活區(qū)對宿舍進(jìn)行檢查、及時教育。
但是由于學(xué)生人數(shù)眾多，教師的管理并不能深入，仍然需要對學(xué)生加強(qiáng)安全法制教育。
比如：新生的安全教育;大功率電器的使用屢見不鮮;學(xué)生大多為年輕氣盛，當(dāng)與人交往，遇到一些突發(fā)事件時，容易沖動，做出過激行為等。
3.公寓文化建設(shè)亟待加強(qiáng)。
公寓文化具有教育性和指導(dǎo)性的特征，如果公寓文化建設(shè)得好，就能激發(fā)學(xué)生的探索熱情，讓其主動參與社會性的文化交往及各類活動。
既調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，又增強(qiáng)他們對宿舍的歸屬感，是思想政治教育的良好陣地。
然而，目前宿舍區(qū)文化設(shè)施建設(shè)不建全面，缺少學(xué)生活動室、宣傳陣地、讀書角、健身設(shè)施等場所;開展公寓文化活動的力度比較小，宣傳力度不夠大，參與度不高。
二、我院學(xué)生公寓管理模式的探索
1.以生為本，注重人文關(guān)懷。
公寓管理人員應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)生公寓的人文關(guān)懷，實時掌控學(xué)生的需求變化，盡可能地滿足學(xué)生對日常生活的基本要求。
與此同時，后勤公寓物管人員對學(xué)生生活秩序的.管理、學(xué)生離宿情況登記、宿舍軟硬件的及時維修、公共區(qū)域的衛(wèi)生等事項應(yīng)給予重點關(guān)注。
第一時間解決學(xué)生提出的理由，給他們創(chuàng)造良好的公共環(huán)境，把準(zhǔn)備工作做在前面，這樣的人文關(guān)懷自然會給學(xué)生帶來家的歸屬感，同時為后期的公寓管理奠定堅實的基礎(chǔ)。
2.推進(jìn)輔導(dǎo)員進(jìn)公寓管理模式。
輔導(dǎo)員是在學(xué)生思想工作的一線管理者和教育者，他們對學(xué)生的綜合情況了解得更為準(zhǔn)確。
繼續(xù)推進(jìn)我院輔導(dǎo)員進(jìn)公寓這項工作，有利于及時了解學(xué)生的思想動態(tài)，并對學(xué)生常規(guī)工作進(jìn)行引導(dǎo)、考核和監(jiān)督;有利于公寓文化活動的開展，他們可以給予學(xué)生第一時間的指導(dǎo)和幫助;有利于及時處理學(xué)生公寓出現(xiàn)的突發(fā)性事件，制約不良事態(tài)的發(fā)展。
輔導(dǎo)員進(jìn)公寓，同時拉近與學(xué)生的距離，為思想政治教育工作打下良好基礎(chǔ)。
3.創(chuàng)建富有特色的公寓文化。
在生活區(qū)設(shè)立文化室、閱覽室、文化長廊、學(xué)生活動室等場所，讓學(xué)生多開展公寓文化活動、加強(qiáng)宣傳力度、鼓勵將公寓文化活動與學(xué)生素質(zhì)考評相結(jié)合。
譬如我院每年都會舉行文明宿舍評比，以提高學(xué)生參與內(nèi)務(wù)管理的積極性;開展公寓書法、繪畫大賽、文藝表演等活動，提高活動趣味性，提升學(xué)生參與度。
通過這些活動，增強(qiáng)宿舍成員之間的凝聚力，使之愿意為宿舍榮譽而貢獻(xiàn)自己的力量。
4.加強(qiáng)學(xué)生的自我管理。
公寓管理方面，調(diào)動學(xué)生自我管理的熱情，將會在實際工作中起到事半功倍的效果。
首先，應(yīng)讓學(xué)生建立自我安全法制意識，不用大功率電器、保管好個人財物、拒絕陌生人的推銷，等等。
當(dāng)學(xué)生自身建立起安全法制意識后，各種隱患發(fā)生的概率均可降到最低。
其次，努力構(gòu)建一支有力的學(xué)生自我管理隊伍。
廣泛吸收廣大同學(xué)，充分調(diào)動學(xué)生自治的主動性、積極性，建立學(xué)生公寓自管會，讓學(xué)生成為公寓管理的主體，實現(xiàn)學(xué)生中的骨干力量帶動全體學(xué)生，既鍛煉他們的組織能力，又實現(xiàn)公寓管理的雙贏。
三、結(jié)語
學(xué)生公寓管理工作作為學(xué)生受教育的重要陣地，直接關(guān)系到學(xué)生管理工作的成功。
只要我院牢固樹立“以生為本”的教育理念，充分學(xué)生公寓發(fā)揮“管理育人”、“服務(wù)育人”、“環(huán)境育人”的功能，努力把學(xué)生公寓建設(shè)成為安全、文明、舒適的場所，為學(xué)生管理工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
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構(gòu)建新時期高職學(xué)生管理工作新體系深思【2】
摘要：近年來，隨著高職院校的不斷擴(kuò)招，使學(xué)生管理工作暴露出越來越多的理由。
學(xué)生管理工作一直是一項艱巨而復(fù)雜的工作，高職院校一定要結(jié)合高職學(xué)生的特點，實時更新對高職學(xué)生的管理觀念，堅持運用人性化的管理體系，極力設(shè)立一種適合現(xiàn)代社會發(fā)展需求與高職院校長期發(fā)展目標(biāo)的新體系。
關(guān)鍵詞：高等教育管理工作高職學(xué)生
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，各種思想文化正從各方面侵襲著高職學(xué)生，他們的行為習(xí)慣、思維方式都受到不同程度的沖擊。
受到不同的新鮮事物與新觀念的影響，高職學(xué)生擁有著這個時代特有的特點。
因此，傳統(tǒng)的高職學(xué)生管理工作體系早已不能使用在現(xiàn)在的高職學(xué)生身上，并且現(xiàn)在的高職生都是心里空虛，表面浮躁不安，更有甚者會產(chǎn)生厭學(xué)的情緒，這樣高職院校就會與辦學(xué)目標(biāo)不一致。
上述所存在的理由都會讓廣大教育管理者認(rèn)識到，高職院校一定要盡快將目前的學(xué)生管理體系進(jìn)行適應(yīng)的調(diào)整，結(jié)合高職學(xué)生的特點以及新時期的特征，極力為高職學(xué)生營造一個適合其自身發(fā)展的良好的精神與物質(zhì)環(huán)境，讓高職教育可以為社會輸送一批批成功的高級技術(shù)應(yīng)用型的人才，真正達(dá)到高職院校辦學(xué)的目標(biāo)。
因此，健全完善新時期高職學(xué)生的管理工作新體系非常重要。
1高職學(xué)生管理工作的目前狀況及其學(xué)生的特點
社會與家長對于高職院校與高職學(xué)生都存在認(rèn)識誤差，覺得高職學(xué)生因為高考失利而隨便進(jìn)入高職院校學(xué)習(xí)，在那里他們的任務(wù)就是混日子。
實際上，高職院校同屬我國高等教育的一部分，特別是在高等教育不斷普及的今天，高職教育是非常必要與重要的。
所以，我們一定要重新認(rèn)識高職院校與高職學(xué)生，不可否認(rèn)，現(xiàn)階段高職學(xué)生的管理工作確實存在很多不足。
但我們可以先由高職學(xué)生的特點著手。
(1)現(xiàn)階段高職學(xué)生大多都是獨生子女，在家里都是被寵愛的，很容易導(dǎo)致他們以自我為中心的性格特點，因此在學(xué)習(xí)的過程中缺乏吃苦耐勞的品質(zhì)，缺乏自主學(xué)習(xí)意識與積極性，自律能力比較差，長此以往，就會導(dǎo)致在學(xué)習(xí)的時候出現(xiàn)來三或惰性的習(xí)慣。
(2)隨著高等教育的不斷擴(kuò)招，高校生源質(zhì)量也呈現(xiàn)明顯下滑，高職院校更為明顯。
高職院校作為肩負(fù)著大眾化高等教育體系的前沿陣地，面對著如此激烈的生源競爭，自然而然就會降低分?jǐn)?shù)線以錄取更多的學(xué)生。
但這只能解決表面的理由，不利于高職院校的長遠(yuǎn)發(fā)展。
(3)高職學(xué)生在進(jìn)入高職院校學(xué)習(xí)前，文化知識基礎(chǔ)一般比較薄弱，特別是被傳統(tǒng)觀念所影響，他們很容易產(chǎn)生一種自卑的情緒，并且企業(yè)和社會一直都對高職教育有偏見，這樣讓高職學(xué)生所承受的心理壓力更大。
2構(gòu)建新時期高職學(xué)生管理工作新體系的相關(guān)策略
(1)堅持以人為本，將學(xué)生看作是教育與管理的出發(fā)點，予以學(xué)生人性化的管理。
由于傳統(tǒng)的高職學(xué)生管理工作非常生硬與封閉，讓師生之間的關(guān)系不融洽，沒能引導(dǎo)學(xué)生往有利的方向發(fā)展。
高職生普遍學(xué)習(xí)基礎(chǔ)與個體素質(zhì)都比較低，若高職生管理工作出現(xiàn)某些錯漏，就會導(dǎo)致管理理由。
并且高職院校要主動關(guān)心學(xué)生的動態(tài)，盡快貫徹以人為本的管理理念，進(jìn)而加快學(xué)生管理模式的創(chuàng)新。
高職是大眾教育的前沿陣地，學(xué)生每時每刻都會被校園氛圍所影響，因此保持一個潔凈、美麗的校園環(huán)境，能夠為學(xué)生營造一個良好的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。
至于精神文化，高職也要盡可能創(chuàng)造一種相互關(guān)愛、信任、溫馨的集體氛圍，讓學(xué)生擁有主人翁意識，從而積極參與各種文娛活動中，提高自己的綜合能力。
(2)學(xué)生管理隊伍是高職學(xué)生管理工作的直接參與者與實施者，這一隊伍的質(zhì)量直接影響了高職生管理工作的成敗。
高職院校要精心挑選一支“高素質(zhì)、高層次、專業(yè)化”的管理隊伍，不能隨意挑選一些剛畢業(yè)沒有教學(xué)經(jīng)驗的大學(xué)生。
實際上，高職生管理工作是一項系統(tǒng)復(fù)雜的工作，從事管理的人員一定要擁有滿腔的熱情、高度責(zé)任心與無私奉獻(xiàn)的精神，接受任何創(chuàng)新的事物，從而激發(fā)自己尋找到更為合適新穎的管理手段與措施。
(3)高職院校要重視加強(qiáng)學(xué)生的管理能力，給予高職學(xué)生充分的信任與尊重，使得他們感受到在學(xué)生管理工作中他們處于主要地位，這樣使得學(xué)生管理工作更加順利地開展。
高職生是年輕的一代，他們分別有著自己的想法，個性十足，若一味用傳統(tǒng)的規(guī)章制度管制他們，必定會引起他們的反感，所以，高職院?？蛇m當(dāng)將管理學(xué)生的權(quán)利分配給學(xué)生，耐心傾聽他們的意見，充分予以他們自主權(quán)利，引起他們的管理責(zé)任，進(jìn)而進(jìn)行自我監(jiān)督、自我制約、自我調(diào)節(jié)。
有“要我做”轉(zhuǎn)化成“我要做”，經(jīng)由這樣的極力措施讓學(xué)生積極參與到管理工作中。
3結(jié)語
總而言之，高職院校承擔(dān)著高等教育大眾化與終身化的任務(wù)，一定要極可能客服傳統(tǒng)觀念對高職教育的偏差與誤解，幫助某些學(xué)習(xí)基礎(chǔ)比較薄弱的高職學(xué)生樹立起正確的價值觀、人生觀、學(xué)習(xí)觀，認(rèn)真、細(xì)心探討新時期高職學(xué)生的特殊性與時代特點，極力打造一支高素質(zhì)的學(xué)生管理工作隊伍，以學(xué)生為核心的服務(wù)理念與管理理念來管理學(xué)生工作，這樣才能進(jìn)一步推動高職學(xué)生管理工作的發(fā)展，為高職學(xué)生提供一個健康全面的發(fā)展環(huán)境。
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體育運營與管理論文篇四
［論文摘要］高等職業(yè)技術(shù)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)在生產(chǎn)、服務(wù)、技術(shù)和管理等一線領(lǐng)域的技術(shù)應(yīng)用型人才。從事高職教育的教師不僅應(yīng)有比較扎實的專業(yè)理論基礎(chǔ)，還應(yīng)具備較強(qiáng)的教學(xué)能力和豐富的實踐經(jīng)驗。文章概略地介紹了西方發(fā)達(dá)國家的高職師資隊伍管理模式，并針對我國高職師資隊伍存在的問題，從學(xué)校、教師和政府職能部門的角度，對如何建立師資隊伍建設(shè)管理模式進(jìn)行了有益的探索。
［論文關(guān)鍵詞］高職教育教師業(yè)績評估制度教師培訓(xùn)制度師資管理模式“雙師型”教師
一、引言
目前，國內(nèi)學(xué)者對“高等職業(yè)教育是職業(yè)教育的一個獨立層次”的結(jié)論并無異議。高等職業(yè)技術(shù)教育已與初等職業(yè)技術(shù)教育、中等職業(yè)技術(shù)教育共同組成了職業(yè)技術(shù)教育的完整體系。高等職業(yè)技術(shù)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)生產(chǎn)和工作第一線的中、高級技術(shù)人員，盡管它與普通高等?？平逃龑儆谕粚W(xué)歷層次，但卻不過分強(qiáng)調(diào)課程的系統(tǒng)性和完整學(xué)科體系，而是著眼于職業(yè)崗位需要來設(shè)計課程的門類，并注重專業(yè)技能課和生產(chǎn)實習(xí)課，具有強(qiáng)烈的職業(yè)針對性和技能實用性。
正因為如此，國內(nèi)一些學(xué)者明確提出，高等職業(yè)技術(shù)教育的性質(zhì)與培養(yǎng)目標(biāo)，已決定了從事高等職業(yè)技術(shù)教育教師的必須是“復(fù)合性”或“雙師型”（也稱雙元型）人才，即不僅要有一定的專業(yè)理論基礎(chǔ)，而且應(yīng)該具有豐富的實踐經(jīng)驗。而我國目前高職師資隊伍的現(xiàn)狀還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到這一要求，尤其是在高職院校師資隊伍管理模式上還存在著許多問題，亟須根據(jù)高等職業(yè)技術(shù)教育的性質(zhì)與目標(biāo)要求，進(jìn)一步予以探索和完善。
二、高職師資隊伍管理模式的問題分析與比較
當(dāng)前，我國高職教育領(lǐng)域已逐步形成了一支能基本適應(yīng)高職教育發(fā)展的教師隊伍。，教育部頒發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)高等職業(yè)（高專）院校師資隊伍建設(shè)的意見》，對高職教師的任職資格、培養(yǎng)目標(biāo)等提出了明確要求。從起，教育部在全國陸續(xù)建立了二十多個高職教師師資培訓(xùn)基地。如今，有利于高職師資隊伍建設(shè)的政策環(huán)境已經(jīng)形成，高職教師隊伍來源也逐漸多元化，高職院校已充分認(rèn)識到了“雙師型”教師培養(yǎng)的重要性。但從教育部組織的高職高專教師隊伍狀況調(diào)研結(jié)果來看，目前高職高專師資隊伍狀況與社會對高職院校人才培養(yǎng)的要求仍有很大差距，存在著許多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.教師隊伍結(jié)構(gòu)不盡合理。在高職院校教師隊伍中，擁有高級職稱的教師偏少，學(xué)術(shù)帶頭人缺乏，高學(xué)歷教師嚴(yán)重不足。教育部在《關(guān)于新時期加強(qiáng)高校教師隊伍建設(shè)的意見》中提出，到，在職業(yè)技術(shù)學(xué)院中，具有研究生學(xué)歷的教師比例要達(dá)到30%。而由于高職院校大部分是由中專轉(zhuǎn)型而成，教師的學(xué)歷水平與教育部的要求相去甚遠(yuǎn)，高職院校教師隊伍中嚴(yán)重缺乏年齡層次在40～55歲之間的、能承擔(dān)教學(xué)與科研重任的骨干。
2.“雙師型”教師比例偏低。雖然各類院校都非常重視“雙師型”師資隊伍的建設(shè)，對專任教師提出了實踐能力的要求，并采取了相應(yīng)的培養(yǎng)與聘用措施，但“雙師型”教師的比例并未明顯提高。據(jù)北京高職教育教學(xué)質(zhì)量檢查組對北京地區(qū)14所高職辦學(xué)點的調(diào)查表明，高職教師中平均只有25.75%的人獲得了職業(yè)資格證書，曾下廠實踐過的僅占23.9%。這主要是由于教師沒有對“雙師型”的必要性和重要性給予足夠重視，沒有充分利用實踐、實習(xí)等機(jī)會提高自己的實踐能力和水平，另外學(xué)校在“雙師型”師資隊伍的建設(shè)工作中也存在問題，在引導(dǎo)教師達(dá)到“雙師型”方面沒有采取切實有效的措施。
3.教師缺乏教育理論背景，教育教學(xué)技能不足。由于我國職教師資培養(yǎng)起步較晚，同時高職院校中畢業(yè)于非師范類院校的教師占有較大比例，他們?nèi)狈逃碚摫尘?，教育教學(xué)技能存在較大的不足。在國家實行高校青年教師崗位培訓(xùn)制度以后，這一狀況已有較大改觀，但許多教師仍存在著知識老化、教學(xué)內(nèi)容陳舊、教育思想、觀念落后的問題。這勢必對我國高職院校的人才培養(yǎng)造成極不利的影響。
4.教師職稱評定制度不完善。高職教師從事的教學(xué)和科研工作與學(xué)科型院校截然不同，但職稱評定的標(biāo)準(zhǔn)卻與普通高等學(xué)校相同。而高等學(xué)校教師職務(wù)的評聘標(biāo)準(zhǔn)注重理論上的要求，例如發(fā)表的論文數(shù)、出版的專著數(shù)等。盡管有些工科專業(yè)是以專利等為衡量標(biāo)準(zhǔn)的，但也僅僅考慮是否獲得專利證書，對是否轉(zhuǎn)化、是否實用則不作考察，更不考慮教師的實踐能力。
相比較而言，國外的高職教育師資隊伍管理模式則處處體現(xiàn)出“雙元”特色，即體現(xiàn)出理論和實訓(xùn)的區(qū)別。德國的高職院校將教授普通文化課和專業(yè)課的教師稱為學(xué)院教師，將在企業(yè)里實施實踐技能培訓(xùn)的教師稱為培訓(xùn)師。從教師的任教資格來看，大多數(shù)高職院校的教師兼具“教師”和“工程師”雙師資格。澳大利亞則在高職教育師資管理中實行tafe（trainingandfurthereducation，即培訓(xùn)與繼續(xù)教育）模式，即教師由學(xué)院聘任，并接受主管部門的資格審查。tafe的教師必須具備三個條件：一是要求教師上崗前必須接受tafe教學(xué)法的專門培訓(xùn)；二是要求教師至少具有所授專業(yè)的大專水準(zhǔn)；三是要求教師具有教育專業(yè)本科文憑。在tafe教師隊伍中，兼職教師占有很大比例，他們是各行各業(yè)的專業(yè)人才。這不僅提高了高職教育的實踐性與理論性相結(jié)合的程度，還增強(qiáng)了高職院校與企業(yè)之間的聯(lián)系。
值得注意的是，美國是以社區(qū)學(xué)院為主體的職業(yè)教育體系。社區(qū)學(xué)院的師資包括專職教師、兼職教師以及企業(yè)聘請的指導(dǎo)教師，一般都要求必須具有研究生及以上學(xué)歷，專職教師還必須取得州政府頒發(fā)的教師證書，專業(yè)課教師要求必須具有在企業(yè)相應(yīng)崗位工作的實際經(jīng)驗。教師由社區(qū)管理委員會招聘，經(jīng)過嚴(yán)格考核聘任后，還要經(jīng)過4年的跟蹤考核合格后，才能被社區(qū)學(xué)院聘為全職教師。由于專職教師指標(biāo)控制嚴(yán)格，所以美國社區(qū)學(xué)院聘用了大量的兼職教師，其數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過專職教師，有將近2/3是來自企業(yè)和技術(shù)第一線的兼職教師。通過對上述國家的高職師資管理模式的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)這些國家都深刻認(rèn)識到了高職教育對國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性及戰(zhàn)略地位，并且通過立法規(guī)范高職教育市場，制定保護(hù)性政策支持高職教育的改革，由教育主管部門對高職教師隊伍實行嚴(yán)格的管理和監(jiān)督。同時，這些國家的高職師資都具有“進(jìn)門難、要求高、兼職多”的特點，除了在學(xué)歷上有一定的要求外，還特別強(qiáng)調(diào)實踐經(jīng)驗。具體來說，這些國家對職業(yè)教育師資的資格都有嚴(yán)格要求：一是必須受過高等教育或相當(dāng)于高等教育水平的專門教育；二是在接受過相應(yīng)專業(yè)技術(shù)教育的同時，還必須掌握教育教學(xué)理論，能夠指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)；三是在所教專業(yè)方面具有實際工作經(jīng)驗等。此外，這些國家還擁有結(jié)構(gòu)合理的專、兼職教師隊伍，促進(jìn)了學(xué)校與企業(yè)之間的聯(lián)系，其結(jié)果就是學(xué)院能培養(yǎng)出企業(yè)需要的人才，企業(yè)也樂于為學(xué)校反饋人才信息、提供切實幫助，形成了產(chǎn)學(xué)的良性循環(huán)。
三、探索高職師資管理模式的有效途徑
高職院校師資隊伍建設(shè)是影響我國高職的發(fā)展和人才培養(yǎng)質(zhì)量的根本性因素。在建設(shè)高職師資隊伍時，我們不僅要考慮到當(dāng)前師資數(shù)量不足、層次偏低、學(xué)科帶頭人及“雙師型”教師少、教育教學(xué)理論及技能不足等問題，還要根據(jù)當(dāng)今世界高職教育的特點與發(fā)展趨勢，借鑒先進(jìn)的師資隊伍建設(shè)與管理經(jīng)驗。
1.加強(qiáng)對高等職業(yè)技術(shù)教育的立法。用法律來規(guī)范高職教育的競爭秩序和高職教師的準(zhǔn)入資格，并通過法律來保護(hù)高職院校和高職教師的合法權(quán)益，維護(hù)良性的市場競爭秩序。
2.加強(qiáng)對高職教育的資金投入和政策扶持。首先，國家應(yīng)將職業(yè)教育視為促進(jìn)就業(yè)的一項有效措施，并通過制定“職業(yè)教育法律綱要”來提供財政保障，以進(jìn)一步完善職教資金的分配機(jī)制。其次，要不斷提高高職教師的收入水平，加強(qiáng)高職院校與企業(yè)間的聯(lián)系，還要引進(jìn)企業(yè)優(yōu)秀人才，支持高職院校的產(chǎn)學(xué)研活動。最后，還應(yīng)當(dāng)給予高職院校政策扶持及辦學(xué)自由，使其在人事管理、專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)計等方面具有一定的自主權(quán)。
3.改革現(xiàn)行的高職教師職稱評定制度。教育行政部門應(yīng)當(dāng)改革現(xiàn)行的高職教師職稱評定制度，應(yīng)根據(jù)職業(yè)教育的特點，注重對教師教學(xué)水平的考核，并將技能水平作為一項重要指標(biāo)，充分體現(xiàn)“雙師型”教師的.特征，真正將教師的工作重心引導(dǎo)到教學(xué)和實踐技能上來。同時，也可制定有高職特色的評聘政策。例如“雙職稱”的評定，即兩種職稱評定交替進(jìn)行。基礎(chǔ)理論課和專業(yè)理論課教師以偏重于教師職稱系列為主，如“教授―工程師型”；職業(yè)實踐課教師以偏重于技術(shù)職稱系列為主，如“高級工程師―講師型”。職業(yè)實踐課教師的待遇依照與技術(shù)職稱級別相當(dāng)?shù)慕處熉毞Q級別來定，例如一個“高級工程師―講師型教師”與一個“教授―工程師型教師”享有同等待遇。
4.改革教師管理模式。高職院校應(yīng)按照相對穩(wěn)定、合理流動、專兼結(jié)合、資源共享的原則，建立相對穩(wěn)定的骨干層和出入有序的流動層相結(jié)合的教師隊伍管理模式。通過加強(qiáng)協(xié)作、聯(lián)合辦學(xué)、互聘聯(lián)聘教師、聘任兼職教師、返聘高級專家等多種途徑，拓寬教師來源渠道，促進(jìn)教師資源的合理配置和有效利用。一是要利用產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的契機(jī)，面向企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)招聘優(yōu)秀人才擔(dān)任專職或兼職教師。二是要建立合理的教師培訓(xùn)制度和長期有效的激勵機(jī)制，鼓勵和支持教師提升自己的學(xué)歷水平和專業(yè)技能，對取得突出成績的教師給予物質(zhì)和精神獎勵。三是要多組織教師外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗和教學(xué)方法，組織教師進(jìn)行教育理論、教學(xué)素質(zhì)的培養(yǎng)與經(jīng)驗交流。四是要建立定期實踐鍛煉制度，輪流安排教師到工廠企業(yè)中調(diào)研和頂崗鍛煉，提高教師的實踐能力。
5.建立科學(xué)合理的教師工作業(yè)績評估制度。教師工作業(yè)績評估要能客觀反映教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)過程、教學(xué)方法、教學(xué)思想，并且具有反饋機(jī)制。特別是對于實踐課教師，要相對淡化在科研與學(xué)術(shù)論文方面的硬性要求，突出解決實際問題的能力及創(chuàng)新能力，注重對其實際操作能力的考核。
6.教師自身的努力。建設(shè)合格的高職教育師資隊伍還需要教師自身的積極配合，自覺增強(qiáng)理論與實踐素質(zhì)，提高學(xué)歷層次，同時還應(yīng)不斷提高對自己的人文素質(zhì)和情感素質(zhì)的要求，注重對學(xué)生人文素質(zhì)的培養(yǎng)。
四、結(jié)束語
培養(yǎng)高職學(xué)生的動手能力，提高其實踐技能是高等職業(yè)技術(shù)教育的生命力和特色所在，因此只有不斷提高教師的整體素質(zhì)，大力培養(yǎng)各類技術(shù)型人才，才是高職教育發(fā)展的根本出路。加強(qiáng)高職教育的教師隊伍建設(shè)是提高職教人才培養(yǎng)質(zhì)量的前提，也是一項十分艱巨的任務(wù)，需要長期不懈的努力。
體育運營與管理論文篇五
（一）我國高校大型體育場館經(jīng)營管理現(xiàn)狀
目前我國高校普遍擁有一定數(shù)量的體育場地，其中大多數(shù)為中小型體育場館。但在實際使用上，由于受到配套設(shè)備或管理制度的制約，其作用主要是服務(wù)于學(xué)校的大型活動，能夠承接全國性比賽或國際單項比賽的高校體育場館還為數(shù)很少。
（二）我國高校大型體育場館經(jīng)營管理存在的問題
1.產(chǎn)權(quán)歸屬問題
產(chǎn)權(quán)不明確現(xiàn)象是制約我國體育場館開發(fā)的約束之一。所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)無明確分離，政事不分，政資不分，管辦合一，經(jīng)濟(jì)效益低，管理水平劣質(zhì)，缺乏經(jīng)營的獨立自主性。
哪種類型的實體應(yīng)擁有高校體育場館的經(jīng)營權(quán)來進(jìn)行管理運營？政府部門應(yīng)當(dāng)努力創(chuàng)建運營主體，確立體育場館法人財產(chǎn)所有權(quán)的地位，實現(xiàn)高校體育場館的高效運營。
2.經(jīng)營管理者觀念滯后
我們走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)，絕大部分高校體育場館經(jīng)營管理者的觀念較為落后，主要體現(xiàn)在高校體育場館經(jīng)營管理者“等、靠、要”的思想難以改變。
3.從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊
當(dāng)代市場經(jīng)濟(jì)競爭激烈，企業(yè)的效益絕大程度上取決于企業(yè)的經(jīng)營管理與市場營銷，經(jīng)營管理人才成為了制約高校體育場館管理運營水平提升的主要因素。
4.高校體育場館的功能設(shè)計較單一
我國高校體育場館建設(shè)，很大程度上是在高度集中的計劃經(jīng)濟(jì)體制下發(fā)展起來的，帶有高度的公益性和福利性，這種單一的融資方式致使國家財政支出負(fù)擔(dān)過重。
二、國內(nèi)外大型體育場館管理與運營的經(jīng)驗借鑒
（一）職業(yè)俱樂部自營體育場館模式
目前，歐洲的職業(yè)足球俱樂部是世界上歷史最悠久、職業(yè)化程度最高的體育職業(yè)俱樂部。具體來說，職業(yè)足球俱樂部的經(jīng)營活動主要包括以下八個方面：出售電視轉(zhuǎn)播權(quán)、經(jīng)營廣告業(yè)務(wù)、組織門票收入、開發(fā)球迷用品、發(fā)展俱樂部的會員、轉(zhuǎn)賣隊員、發(fā)行賽事預(yù)測彩票、經(jīng)營第三產(chǎn)業(yè)等。
（二）國家和政府公共體育場館
目前，大部分國有體育場館在經(jīng)營管理模式上急待進(jìn)行改革，針對目前老體育場館的現(xiàn)狀，首先要實行政企分開，武漢體育中心就是這樣一個比較好的例子，建筑面積達(dá)8000平方米，可容納60000名觀眾。偌大一個體育中心，正式工作人員只有14名，而且他們將主要精力放在了組織全年各大賽事和各種大型的文藝演出上。因此，在商業(yè)化經(jīng)營和大型賽事之間要避免沖突，首先應(yīng)保證體育賽事的正常進(jìn)行，管理處要協(xié)調(diào)好這兩者之間的關(guān)系。
（三）國家與職業(yè)俱樂部共營的體育場館
意大利足球甲級聯(lián)賽勁旅尤文圖斯隊的主場阿爾卑足球場歸都靈市政府所有，專門為1990年意大利世界杯而建，耗資1800億里拉，共有69041個座位。由于阿爾卑足球場并非專門的足球場，和圣西羅球場一樣，其球場和看臺之間的跑道影響了觀看比賽的氣氛。為改變這種狀況，尤文圖斯足球俱樂部一直計劃對阿爾卑足球場進(jìn)行改建，把阿爾卑足球場改造成一個以足球場為主的綜合性娛樂中心。
（四）社區(qū)類體育場館
將社區(qū)體育中心列為城市體育場館重點發(fā)展領(lǐng)域的理由如下。
1.社區(qū)體育中心作為城市社區(qū)基本體育場館資源是世界上大多數(shù)發(fā)達(dá)國家普遍認(rèn)同的原則。
2.社區(qū)體育中心具有多功能性、造價低廉、易于管理等特點。
3.社區(qū)體育中心可以將許多體育設(shè)施集中建設(shè)，節(jié)省大量土地資源。
4.以建設(shè)社區(qū)體育中心的方式發(fā)展社區(qū)體育場館，可以有效發(fā)揮社區(qū)體育中心在體育項目開展和組織方面的集聚。
三、完善我國高校體育場館管理與運營的對策和建議
（一）建立現(xiàn)代企業(yè)制度，確定高校體育場館的經(jīng)營定位
現(xiàn)代企業(yè)制度的主要內(nèi)容包括企業(yè)法人制度、企業(yè)自負(fù)盈虧制度、出資者有限責(zé)任制度等。我國絕大多數(shù)高校體育場館均屬于國有資產(chǎn)，一般是全民所有制且具有一定社會公益性質(zhì)的經(jīng)營單位。多元化的運營種類可以最大限度地降低高校體育場館的運營風(fēng)險。
（二）高校體育場館要牢固樹立市場營銷觀念
許多優(yōu)秀的企業(yè)都奉行市場營銷觀念。例如，松下公司在打開中國內(nèi)地錄像機(jī)市場前，曾對中國內(nèi)地的消費者進(jìn)行了周密的調(diào)查，摸清了中國消費者的心理及需求，摸準(zhǔn)了中國消費者講實惠的特點。
（三）高校體育場館應(yīng)確定適合自身發(fā)展的經(jīng)營形式
當(dāng)前高校體育場館的經(jīng)營形式主要有6種形式：
會員制的經(jīng)營形式一般在發(fā)放會員卡時向客戶收取一筆取得會員資格的費用。
承包制是指高校體育場館通過一定的合同契約對經(jīng)營設(shè)施通過租賃、承包等形式轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)而獲得收入。
合作經(jīng)營是指高校體育場館投資土地、房屋或其他設(shè)施，其他投資者投資現(xiàn)金、設(shè)備、管理等共同經(jīng)營某項體育產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營模式。直接經(jīng)營是指高校體育場館所有者親自進(jìn)行場館的日常經(jīng)營管理活動。委托經(jīng)營形式在歐美國家被普遍采用，特別是一些專業(yè)性較強(qiáng)的體育場館由于使用率不高而造成的日常運作經(jīng)費不足的問題。物業(yè)管理是指以大型專業(yè)物業(yè)公司為管理實體，實現(xiàn)高校體育場館的區(qū)域化和整體性綜合經(jīng)營管理。
體育運營與管理論文篇六
[關(guān)鍵詞】百貨連鎖；營運模式；采購管理；人員培訓(xùn)；差異化定位
一、引言
與發(fā)達(dá)國家相比，我國的百貨連鎖企業(yè)起步晚，發(fā)展較緩慢，而與此同時，發(fā)達(dá)國家的百貨連鎖企業(yè)取得了巨大的發(fā)展。在全球經(jīng)濟(jì)化的發(fā)展下，國外的百貨連鎖企業(yè)涌入國內(nèi)，為國內(nèi)的百貨連鎖企業(yè)帶來巨大的沖擊，但同時，因為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，對購物的需求越來越高，我國的百貨連鎖企業(yè)發(fā)展也迎來了發(fā)展的機(jī)遇。面對沖擊與機(jī)遇，我國百貨業(yè)的發(fā)展也迎來了前所未有的挑戰(zhàn)，如何經(jīng)受住國外百貨連鎖的沖擊，迎著國內(nèi)發(fā)展機(jī)遇迎難而上，開創(chuàng)新的發(fā)展局面，是我國百貨連鎖企業(yè)深思的問題，而這之中，提升百貨連鎖企業(yè)的運營管理是重要的突破口。
二、百貨連鎖企業(yè)運營管理存在的問題
（一）經(jīng)營模式存在的問題
百貨企業(yè)連鎖經(jīng)營的模式，是零售業(yè)發(fā)展的必然趨勢，具有很多優(yōu)勢。百貨企業(yè)連鎖經(jīng)營模式將品牌優(yōu)勢聯(lián)合起來，并且因為不需要直接生產(chǎn)產(chǎn)品，大大的降低了資金的流動和勞務(wù)成本，也不會出現(xiàn)大量庫存積壓，造成庫存壓力。并且能夠快速感知市場需求的變化，及時調(diào)整經(jīng)營品牌和營銷策略，能夠極大的降低經(jīng)營的風(fēng)險。但是百貨企業(yè)連鎖經(jīng)營的模式也存在一些弊端?，F(xiàn)代化的百貨連鎖企業(yè)是統(tǒng)一的經(jīng)營模式，雖然在全國都有連鎖店，但是全國的連鎖店都采用統(tǒng)一采購、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一營銷的經(jīng)營戰(zhàn)略，然而因為地域間的差異，會有相對不同的目標(biāo)客戶群，還受門店位置等的影響，各門店之間的盈利是不同的，統(tǒng)一模式的經(jīng)營不一定適應(yīng)所有區(qū)域的所有門店和所有的目標(biāo)客戶群。且百貨連鎖企業(yè)是做中高檔產(chǎn)品的，所以規(guī)模大，前期投資運營成本高，任何運營管理決策的影響都非常大，因此百貨連鎖企業(yè)的在運營管理上非常復(fù)雜，難度也非常大。隨著人們消費需求的增長和消費需求的多元化，更對百貨連鎖企業(yè)的運營管理有著更高的要求。
（二）百貨連鎖企業(yè)從業(yè)人員存在的問題
為應(yīng)對市場需求和自身發(fā)展，百貨連鎖企業(yè)在全國的覆蓋面是想對較廣的，因此百貨連鎖企業(yè)在人員管理方面的分散性就比較大，增加了人員管理方面的難點。比如人員管理的分散性和集中性如何合理兼顧，連鎖企業(yè)人員管理的統(tǒng)一性和地域的差異性如何協(xié)調(diào)等，然而國內(nèi)的很多百貨連鎖企業(yè)還沒有非常完善的人員管理機(jī)制，人員管理還不夠科學(xué)有效。同時，百貨連鎖企業(yè)又屬于勞動密集性行業(yè)。百貨門店需要大量的店員即店面的銷售人員，這么多的銷售人員就需要合理的管理和協(xié)調(diào)，因此百貨連鎖企業(yè)在人力成本上的支出比較大，也是百貨連鎖企業(yè)人員管理中非常重要的部分。百貨連鎖企業(yè)的員工層次和水平是不一致的，員工的銷售水平、素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度跨度較大。工作人員的水平和對客戶的服務(wù)態(tài)度從而形成的客戶對企業(yè)的印象在很大程度上影響了營業(yè)額。銷售知識和商品知識都比較欠缺，整體水平不高。
人員流動性大，特別是基層門店工作人員的流動性很大。基層服務(wù)人員對企業(yè)認(rèn)同度和服務(wù)意識不強(qiáng)，企業(yè)的培訓(xùn)又跟不上，因此流動性非常大。薪資、工作狀態(tài)和培養(yǎng)機(jī)制等的影響，使百貨連鎖企業(yè)人才資源比較短缺?，F(xiàn)今大多數(shù)的百貨連鎖企業(yè)還沒有系統(tǒng)的規(guī)范解決從業(yè)人員方面的一系列問題，從工作人員的商品知識、銷售知識、禮儀、服務(wù)態(tài)度等沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)，總部在管理人才的供應(yīng)上不足，所以影響了整個百貨連鎖企業(yè)的運營管理。
（三）采購與供應(yīng)鏈的運營管理存在問題
在百貨連鎖企業(yè)中，供應(yīng)鏈的管理是非常關(guān)鍵的部分，百貨業(yè)從傳統(tǒng)運營模式變革到連鎖經(jīng)營模式，非常重要的部分就是供應(yīng)鏈變革。百貨連鎖企業(yè)要求實現(xiàn)供應(yīng)鏈的管理。供應(yīng)鏈的管理是實現(xiàn)百貨連鎖企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的重要方式，百貨連鎖企業(yè)的統(tǒng)一經(jīng)營模式，比如統(tǒng)一配送、采購、信息管理等，就必須要有高效的合理的供應(yīng)鏈的管理來支持連鎖經(jīng)營模式的發(fā)展。從實際情況看，百貨店的供應(yīng)管理相對于超市等的水平還是比較低的。
百貨公司在供應(yīng)方面的商品控制和價格控制比較低，從而獲取的利潤是比較低，不能從供應(yīng)鏈上為u百貨企業(yè)帶來大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)效益，因此供應(yīng)鏈的管理仍需加強(qiáng)。百貨連鎖企業(yè)的采購對百貨企業(yè)的商品類型，商品成本、對市場的適應(yīng)力和在同行之間的競爭力都會有非常大的影響。因此百貨公司的采購運營管理制度對整個百貨企業(yè)都有著非常重要的作用。但是現(xiàn)階段來說，百貨連鎖企業(yè)的采購流程和制度還不完善，執(zhí)行力度不夠，采購與供應(yīng)商之間的管理不協(xié)調(diào)，采購成本大等一系列問題，影響著百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展。
三、提升運營管理的必要性
（一）居民消費力的變化和地方保護(hù)主義促使提升運營管理
隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的消費需求更加多元化，更追求個性和新奇，在百貨商品的消費方面比例有所下降，加之人們的投資及觀念加強(qiáng)，會減少一些消費上的支出轉(zhuǎn)為投資方面，這種對居民消費力的分解會影響百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展，因此促使百貨連鎖企業(yè)提升于運營管理能力，創(chuàng)新營銷方式，刺激居民在百貨方面的消費。除了居民消費力的變化之外，一些地區(qū)對本地企業(yè)發(fā)展的保護(hù)，也使得百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展和擴(kuò)展受到阻礙。因此必須提升百貨連鎖企業(yè)的運營管理能力，突破發(fā)展阻礙。
（二）差異化促使提升運營管理
為了取得規(guī)模性的經(jīng)濟(jì)效益，百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展覆蓋了全國各地，但是從全國范圍來看，我國區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是不平衡的，存在著很大的地域差異。除了經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的差異，還有氣候、地理位置、人們的消費觀念和消費習(xí)慣的差異。百貨連鎖企業(yè)在跨地域的擴(kuò)展本來就是難度比較大的，加大了經(jīng)營的風(fēng)險。因此對于百貨連鎖企業(yè)來說，為了能夠適應(yīng)消費的差異化，必須要提升運營管理。
（三）年輕化群體的網(wǎng)絡(luò)購物帶來的壓力促使提升運營管理
近幾年網(wǎng)絡(luò)購物盛行，網(wǎng)絡(luò)購物成本低，送貨上門便利服務(wù)吸引力大部分的年輕化群體，越來越多的年輕群體選擇網(wǎng)絡(luò)購物，淘寶、天貓、京東、唯品會等網(wǎng)絡(luò)購物平臺的交易額增長迅速，且發(fā)展勢頭非常迅猛，這種新的購物模式，大大的分割了市場，給百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的沖擊。但是百貨連鎖店也有著本身品牌的影響力和自身的優(yōu)勢，因此必須提升百貨連鎖企業(yè)的運營管理，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，突破發(fā)展瓶頸，應(yīng)對發(fā)展沖擊。
四、如何有效提升運營管理
（一）構(gòu)建運營管理人員培訓(xùn)體系
根據(jù)企業(yè)需求，規(guī)劃企業(yè)的人才培訓(xùn)，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，制定與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的人才培訓(xùn)制度，解決百貨連鎖企業(yè)管理人才供應(yīng)上的不足。除了管理人員的培訓(xùn)，更要注重基層員工的培訓(xùn)，特別是增強(qiáng)基層員工對商品的知識，銷售的能力，服務(wù)技能和態(tài)度等各個方面的培訓(xùn)，全面提高百貨連鎖企業(yè)人員的能力和素質(zhì)，從而提升企業(yè)運營的方式和管理的能力。
（二）加強(qiáng)供應(yīng)商、好采購運營的有效管理
運用供應(yīng)鏈管理的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)供應(yīng)商管理，百貨連鎖企業(yè)需要建立統(tǒng)一的供應(yīng)渠道，因此在管理上比較復(fù)雜，難度也比較大。因此要制定一套適應(yīng)企業(yè)的需要的供應(yīng)商管理制度，建立完善的引進(jìn)供應(yīng)商的機(jī)制，從供應(yīng)商的選擇，品牌的選擇等方面控制供應(yīng)商的成本，從而提高百貨連鎖企業(yè)的經(jīng)營利潤。
百貨公司的采購運營管理制度對整個百貨企業(yè)都有著非常重要的作用，在提升百貨連鎖企業(yè)的采購運營管理方面，要明確采購的分工和責(zé)任制度，優(yōu)化采購的流程和管理，根據(jù)企業(yè)情況，對流程和管理進(jìn)行科學(xué)化的設(shè)計。加強(qiáng)供應(yīng)商管理模式，根據(jù)企業(yè)需求，做好采購供應(yīng)的記錄和分析，降低供應(yīng)商方面的成本。
（三）學(xué)習(xí)先進(jìn)的連鎖經(jīng)營理念，加強(qiáng)信息化建設(shè)
相對于國外百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展，我國的百貨連鎖企業(yè)發(fā)展很不完善，所以在提升運營管理方面要注重學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的百貨連鎖經(jīng)營理念，借鑒其發(fā)展的優(yōu)點和更合理的方式、方法，并結(jié)合我國國情和企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r，建立起與自身情況相適應(yīng)的經(jīng)營模式和經(jīng)營理念。
百貨連鎖企業(yè)需要有自己完善的信息管理系統(tǒng)，包括采購信息管理、物流配送信息管理、經(jīng)營銷售信息、市場信息管理系統(tǒng)，從大數(shù)據(jù)上建立企業(yè)信息系統(tǒng)，形成采購、物流配送，銷售、市場需求信息的無縫對接，根據(jù)信息系統(tǒng)分析與企業(yè)建設(shè)更有利的方向，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定和相關(guān)決策提供支持，因此企業(yè)的信息化建設(shè)對提升運營管理有著非常重要的作用。
（四）在運營管理上注重差異化的定位、營銷和管理
傳統(tǒng)的百貨經(jīng)營同質(zhì)化非常嚴(yán)重，然而因為各個地域的不同，百貨業(yè)市場的消費差異性比較大，而且隨著人們消費水平的提高，對消費的需求更加多元化，也強(qiáng)調(diào)個性化，因此百貨連鎖企業(yè)要避免多個連鎖店千篇一面的同質(zhì)化問題。在不同的區(qū)域中，百貨連鎖店的設(shè)計和商品應(yīng)該更加多元化，更加針對性的適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M習(xí)慣和消費理念，更加本土化。
根據(jù)不同的地域，不同的地理位置和不同的目標(biāo)客戶群，實行差異化的定位。在百貨店招商，供應(yīng)商的選擇、采購以及營銷方式上實行差異化的管理。要保持百貨連鎖企業(yè)的經(jīng)營活力，即要保持經(jīng)營管理上的統(tǒng)一性，又要注重差異化的管理，尊重客戶群體的差異性。在營銷手段上更加注重差異化的方式，迎合注重個性化的目標(biāo)客戶群，從而提升百貨連鎖企業(yè)的運營管理。
五、結(jié)語
在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大浪潮下，面對人們的消費需求的增長的機(jī)遇和國外連鎖百貨企業(yè)的發(fā)展的沖擊，為促進(jìn)國阿百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展，提升運營管理是非常必要的。百貨連鎖企業(yè)的經(jīng)營模式要根據(jù)市場需求和市場環(huán)境不斷變革，一成不變的模式是不會取得進(jìn)步甚至是會被淘汰的，所以在任何情況下都要保持發(fā)展的活力，不斷提升運營管理的能力，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念，不斷發(fā)展完善自己，才臺邑更好的促進(jìn)自身的發(fā)展和應(yīng)對市場的沖擊和挑戰(zhàn)。
【參考文獻(xiàn)】
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體育運營與管理論文篇七
本文對永州城區(qū)的體育場館經(jīng)營管理的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，從經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的角度分析其存在的問題，并提出對策，以圖為體育場館的設(shè)計和經(jīng)營提供科學(xué)的、合理的依據(jù)。
一、永州城區(qū)體育場館的分布情況
我們對永州城區(qū)的體育場館包括室內(nèi)室外場地，田徑場、溜冰場、游泳池（館）等進(jìn)行了統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)永州城區(qū)的體育場館主要分布在學(xué)校，長沙占53.51%，株洲占56.40%，湘潭占54.60%，隨著全面健身計劃的實施，體育彩票等社會公益組織修建的社區(qū)體育場館也越來越多，從我們調(diào)查的數(shù)據(jù)看，長株潭社區(qū)的體育場館分別占該地區(qū)體育場館的29.80%、26.90%、30.60%。
經(jīng)營性質(zhì)的大型體育場館是指標(biāo)準(zhǔn)的可供大型比賽或者表演的場館等，一些標(biāo)準(zhǔn)的游泳場館等。我們對具備經(jīng)營性質(zhì)的大型體育場館進(jìn)行了統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)具備經(jīng)營管理條件的大型體育場館還是分布在學(xué)校和企事業(yè)單位，社區(qū)經(jīng)營的主要是游泳池。
二、永州城區(qū)體育場館經(jīng)營管理存在的問題
（一）政府部門重視度高，但是大型體育場館利用率低
永州城區(qū)有一些好的體育場館，除了市體育局外還有湖南科技學(xué)院的體育館和體育場，但是這些體育場館的使用率并不高，與它本身具有的價值嚴(yán)重不符。它們承辦的大型體育賽事非常少，使用率明顯偏低。而這些體育場館每年的維護(hù)費用數(shù)幾十萬，入不敷出，給國家財政帶來很大的負(fù)擔(dān)。像美國的麥迪遜廣場花園，從1968年至今仍在使用，它一年舉辦的賽事約320場，觀眾有400多萬，使用率極高。
（二）健身房發(fā)展迅速，但是設(shè)備等硬件設(shè)施不齊全
近幾年，永州城區(qū)的健身房開始增多，到三年間，長沙市有一定規(guī)模的健身房從46家到268家但是設(shè)備不齊全，且數(shù)量仍不多，不能滿足消費者的需求。跟美國的健身房相比，中國的健身房比較小，設(shè)備也比較少，對于去過美國留學(xué)健身的人來說，相對比起來形容中國安置的器械看起來像是小孩和老年人專屬區(qū)。
（三）體育場館價格頗高，對外開放力度不高
此外體育場館健身的價格對于受眾來說偏高，如時報《免費場館只存在腦海里體育場館收費太貴不平民》，以及晚報《高校體育場館假期向社會開放收費高學(xué)生敬而遠(yuǎn)之》等等新聞都頻頻爆出收費高的問題，有89%的成都受訪者抱怨價格太貴，運動不起，這一點也適應(yīng)永州城區(qū)的發(fā)展情況。很多高校的體育場館僅限于本校的學(xué)生或者教師，如果非本校人想要健身，收取的價格就相當(dāng)昂貴，迫使離學(xué)校近市民選擇更遠(yuǎn)的地方健身。而像美國學(xué)校的運動場所大多是對外開放的，所取費用也相當(dāng)?shù)土?BR> （四）永州城區(qū)體育場館數(shù)量的發(fā)展跟不上經(jīng)濟(jì)的發(fā)展
永州城區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，人口增長快，對體育場館的建設(shè)有極大要求。中部地區(qū)要跟上東部地區(qū)的發(fā)展，就要提高體育場館的建設(shè)。因為，體育場地的發(fā)展規(guī)模和水平是一個國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和社會文明程度的重要標(biāo)志之一，體育設(shè)施是體育事業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，是普及群眾體育運動，提高競技體育水平的關(guān)鍵因素之一。正式亮相的《湖南省推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化實施綱要（-）》提出到，長株潭城市群城鎮(zhèn)化率達(dá)到70%，這樣一來，隨著人口的增多以及集聚，勢必要求更多的.體育場館的建設(shè)以滿足需求。
三、原因分析
（一）經(jīng)營制度不完善
1、無體育場館經(jīng)營方面的認(rèn)識
中國的體育場館由于才剛剛起步，經(jīng)營水平低，規(guī)章制度不完善，也沒有專業(yè)的營銷戰(zhàn)略，處于營銷觀念中最初的推銷觀念，甚至大型的體育場館連推銷的觀念都沒有，永州城區(qū)也如此，沒有系統(tǒng)的體育場館管理知識。
2、無專業(yè)人才
其次，大型的公共體育場館常常聘用來自體育部門的人員或者退役的運動員等，而不是專門的管理人才，盡管高文化、高素質(zhì)，但是工作效率仍然低下，才導(dǎo)致體育場館經(jīng)營不當(dāng)。而歐洲一些國家，會專門聘請體育場館的專業(yè)人才來管理，以“精細(xì)化”作為管理思維。
3、無制度規(guī)劃
永州的體育場館沒有部門劃分，沒有把體育場館當(dāng)做一個企業(yè)去經(jīng)營，而且地方部門有時會為了自己的需要與利益而建造體育場所，所以體制內(nèi)是非市場化的管理體制，這樣嚴(yán)重影響了體育場館的建設(shè)與發(fā)展。
（二）功能單一
體育健身器材較少，種類也不齊全，不能滿足消費者的需要，而如果大量購買又容易造成閑置狀況，導(dǎo)致資源浪費，所以大部分健身中心的健身器材都比較短缺。如美國的麥迪遜花園，它不僅僅是一個球場，而是由大廈與球館組成的綜合性建筑，具有多功能作用，這里不僅舉辦過大學(xué)的籃球賽、網(wǎng)球賽等還舉辦過各種音樂會、戲劇、拳擊賽，以及是全美國業(yè)務(wù)最繁忙的頭牌球館。
根據(jù)《深圳晚報》報道，深圳市體育中心運營管理有限公司“力爭在兩三年內(nèi)把體育中心打造成以體育產(chǎn)業(yè)為紐帶、場館運營管理為依托，為社會提供多樣化、專業(yè)化文體產(chǎn)品和服務(wù)解決方案的體育產(chǎn)業(yè)運營商?！?，而且將上述戰(zhàn)略定位細(xì)分為6個功能區(qū)：“國際專業(yè)體育競技場、全民健身體育公園、體育時尚綜合娛樂區(qū)、體育產(chǎn)品商業(yè)區(qū)、文體產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意園區(qū)和體育產(chǎn)業(yè)交易中心。”長株潭也應(yīng)當(dāng)朝建設(shè)有多功能的且具有較強(qiáng)輻射帶動作用的體育場館發(fā)展。
（三）體育場館開放和開發(fā)力度不夠
大型體育場館的建設(shè)大部分是為了專業(yè)體育員，以高標(biāo)準(zhǔn)、高豪奢來打造，這樣容易造成而賽后的維持以及運營負(fù)擔(dān)很重的后果。無計劃的后續(xù)工作，因此浪費、閑置對體育場館帶來極大的虧損，這一點，不符合兩型社會的要求。此外，許多高校的體育館都處于半封閉狀態(tài)，使用率較低，閑置在一旁，開放力度低下，這樣一來也導(dǎo)致了高收費的現(xiàn)象。
四、解決方法
（一）大型體育場館市場化，小型體育場所加大支持
將大型的體育場館內(nèi)外轉(zhuǎn)變成隨市場的變動而變動，隨消費者的需求而改變，把它當(dāng)做一家企業(yè)來運營，自負(fù)盈虧。高薪聘用管理人才，制度管理，增強(qiáng)服務(wù)意識，樹立“以人為本”的經(jīng)營理念。政府加大小型體育場所的支持，如減少稅費，提供場地等。
（二）制度建設(shè)，成為統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)管理。
缺乏體育場館的管理知識，也沒有系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，政府需要擬定一套標(biāo)準(zhǔn)的體育場館建設(shè)要求，而且永州城區(qū)是城市群，可能會有地方差異，規(guī)章制度也要做到一致化，擁有統(tǒng)一的管理體系，使其管理經(jīng)營合乎標(biāo)準(zhǔn)。
（三）增加收入，以消費者為中心
開放高校的體育場館，價格合理公平，不僅能解決資源閑置問題，也能給學(xué)校帶來一定收益。體育場館管理者應(yīng)傳遞“顧客就是上帝”的服務(wù)理念，細(xì)致化服務(wù)，配置齊全?？梢栽趫鏊O(shè)置一些娛樂休閑區(qū)，如提供咖啡、茶、按摩等休閑消費。
（四）吸引投資，多元化經(jīng)營
組織體育賽事是體育場館的基本要求，此外可以開展娛樂活動，如演唱會、音樂節(jié)、頒獎晚會等收取門票來增加收入，美國的一些大型體育場館還有的通過舉行大型會議、產(chǎn)品發(fā)布會、記者見面會、跳蚤市場等各種活動來盈利。體育場館還可以修建一些餐飲場所，供活動舉行完后使用。
（五）合理配置，布局恰當(dāng)
大部分小型體育場所集中在市中心地區(qū)，對于居住在偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民來說健身就不太方便，因此小規(guī)模的健身場所需要分散布局。而大型體育場館，由于輻射范圍廣，規(guī)模大，資金投入多，宜建設(shè)在人流量大的中心地帶。株洲曾經(jīng)有一所大型體育場館，由于地處偏遠(yuǎn)，人少，虧損大，最終改為家具廣場。
體育運營與管理論文篇八
資金是運營中最首先要考慮的環(huán)節(jié)，啟動一個項目需要多少資金，有多少資金可以用來使用，資金無法支撐運營規(guī)劃時，是否考慮融資？如何將這些資金通過自己的運營變成雪球，并為投資者帶來最大化的收益，是運營中最核心的職能所在。因此運營者得考慮包含項目投資金額、資金回籠時間和周轉(zhuǎn)周期、運營開支（固定資本和流動資本）
2、產(chǎn)品
即你要賣什么？這個產(chǎn)品的市場容量如何？
這是對產(chǎn)品線的規(guī)劃和對市場的預(yù)測，研發(fā)或引入一個產(chǎn)品，運營者首先要考慮的是這個產(chǎn)品的前景和整個市場大致能產(chǎn)生多少銷售量，然后會考慮為消費者提供什么樣的產(chǎn)品。我舉一個很簡單的例子：一家企業(yè)是生產(chǎn)筷子的，我們通過調(diào)研得知，中國使用筷子的方式大概有2種：一種是重復(fù)使用，一種是一次性使用。重復(fù)使用的筷子平均單價為10元，一次性筷子的平均市場單價為0.2元/根。有12億的人口都使用筷子，平均每人每年消費可重復(fù)使用的筷子2次，平均每人每年使用一次性筷子會消耗掉5雙，那么如何規(guī)劃產(chǎn)品線和預(yù)測它的市場容量呢？通過如上假設(shè)，我們可以大致有這么一個方向：產(chǎn)品線層面，我們可以生產(chǎn)兩種類型筷子，即滿足重復(fù)使用的筷子和一次性消費的筷子，如果市場更細(xì)分，我們可以考慮重復(fù)使用的筷子細(xì)分為高檔的象牙筷子、中檔的銀筷、低檔的竹子筷子、塑料筷子等。一次性筷子可以細(xì)分為打包的筷子和分別包裝出售的筷子。在做市場預(yù)測時，我們可以這樣計算：單價*預(yù)計使用人數(shù)*更換次數(shù)*年=年度產(chǎn)品市場容量的大小，根據(jù)這個公示我們可以計算出筷子的消費市場總?cè)萘繎?yīng)為10元/根*12億人*2次/年*1年+0.2元/根*12億人口*5次/年*1年=240億+2.4億=242.4億元的`市場容量。
3、目標(biāo)消費者是誰？
目標(biāo)消費者是產(chǎn)品的消費方，可能分為2種類型，一種為銷售單位，一種為直接消費單位。銷售單位是指產(chǎn)品的銷售中轉(zhuǎn)平臺，一般意義上會是指渠道商。直接消費單位是指產(chǎn)品的最終消費者。產(chǎn)品的最終消費者又可以分為2中類型，一種為組織性購買，一種為個體消費。組織性購買可以視為團(tuán)購，如政府單位、工程項目或自發(fā)組織的團(tuán)購組織。分清楚目標(biāo)消費者才能更好的做好營銷。
4、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品定價體系
產(chǎn)品包裝包含2個部分，外形包裝和內(nèi)在包裝，外形包裝是指傳統(tǒng)的實物外包裝，屬于產(chǎn)品vi體系范疇。內(nèi)包裝是只產(chǎn)品的優(yōu)勢賣點提煉、產(chǎn)品功能和價值描述、產(chǎn)品定位和廣告語的包裝。
產(chǎn)品定價體系根據(jù)目標(biāo)消費者、競爭對手、成本和市場定位進(jìn)行設(shè)置。目標(biāo)消費者不同，設(shè)置的價格體系不一樣，這表現(xiàn)在渠道商和終端客戶之間的價格差。競爭對手和市場定位是價格競爭策略制定的參考標(biāo)準(zhǔn)，成本是利潤的角度考慮。
一般說來，定位高端的產(chǎn)品通過品牌引導(dǎo)，會實行高價高促銷方式獲得最大利潤，通過渠道銷售，則會與渠道商分割銷售利潤，通過扁平化運作，則將價格優(yōu)勢發(fā)揮了出來。
5、渠道
從模型上說，一個產(chǎn)品要達(dá)到利潤最大化，有這么幾個關(guān)鍵的影響因素：
a、單品成本和市場價之間的利潤空間；
b、單位時間內(nèi)銷售的數(shù)量，即銷售規(guī)模；
c、渠道的數(shù)量。
因此，為提升整體利潤，我們需要從這三個方面考慮選擇渠道、刺激消費，管理渠道。
6、管理
管理是一種運營的支撐體系，即以人和結(jié)構(gòu)為單位組成的流程體系。作為運營者，他需要考慮如下幾個方面來支撐整體的運營目標(biāo)。
a、結(jié)構(gòu)管理，即確立組織結(jié)構(gòu)，一個企業(yè)要運營，先得有個組織架構(gòu)，這些架構(gòu)下的成員各自行駛什么樣的職能，這些成員都是齒輪，環(huán)環(huán)相扣，相輔相成。在談?wù)摻M織結(jié)構(gòu)時，我建議大家先羅列出職責(zé)，然后根據(jù)職責(zé)去劃分崗位，只有這樣才能做到有效的利用人力資源，不至于機(jī)構(gòu)臃腫和重復(fù)建設(shè)。
c、關(guān)系管理（外部關(guān)系管理/內(nèi)部關(guān)系管理）
7、售后
產(chǎn)品賣出去以后，提供什么樣的服務(wù)，如產(chǎn)品使用說明書，退換貨支持等。
基本上遵循這么一個流程：拿錢做了一個產(chǎn)品出來，然后以某種方式去賣好這個產(chǎn)品，并管理好這些環(huán)節(jié)，最后計算成本收回的時間。這句話濃縮了做實業(yè)的本質(zhì)，是目前多數(shù)商業(yè)運營的基本模式。
因此，我個人認(rèn)為，只要思考這些個方面的內(nèi)容，并做好這幾塊的內(nèi)容，那就基本上是做好了運營工作。
體育運營與管理論文篇九
一周的生產(chǎn)管理實訓(xùn)結(jié)束了，本周我們?nèi)チ烁魂柕?。三家有影響力的企業(yè)，聽了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的講座，受益匪淺。除了講到了生產(chǎn)管理的知識運用到了實際生產(chǎn)工作中，還學(xué)到了怎樣做好一名合格優(yōu)秀的員工。
進(jìn)入企業(yè)之前參加面試或招聘中，要敢于推薦自己，注意第一印象，體現(xiàn)自己的優(yōu)勢，提高自己的信任度，進(jìn)入企業(yè)之后，表現(xiàn)勤快，不要不懂裝懂，敢于發(fā)問，不懂就問，不計較得失，不計較名利，有團(tuán)隊精神，團(tuán)結(jié)互助。想要成為一名合格優(yōu)秀的員工，還需要做到一切從零開始，知識重要但實踐經(jīng)驗更重要，在工作中行為，形象得體，一切服從上級的安排，學(xué)習(xí)基本的法律知識，尤其是勞動合同法，了解企業(yè)的文化及規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，把企業(yè)當(dāng)成自己的家一樣看待。
除了這些，最重要的還是專業(yè)知識方面的加深。搞好生產(chǎn)管理，首先應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的管理理論知識，然后，根據(jù)自己工作范疇內(nèi)的實際情況，科學(xué)合理地加以運用，通過一系列行之有效的具體措施，才能達(dá)到最佳的工作效果。不懂得基本的科學(xué)管理知識，只會是胡管蠻干，其結(jié)果，只能是死板教條地沿襲，難以創(chuàng)新、突破和發(fā)展。如果理論知識掌握得很多，卻不能深刻地體會、發(fā)揮和應(yīng)用，也只能是學(xué)而無用；不是知識沒有用，而是我們沒有充分有效地使用。企業(yè)的管理工作做得好，不見得能夠盈利，體現(xiàn)很好的經(jīng)濟(jì)效益，但卻能夠保障多盈利或少虧損。
通過獎懲確保執(zhí)行，使大家在工作中統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一操作、統(tǒng)一行動，才能取得最佳效果?？茖W(xué)合理的規(guī)章制度（規(guī)定）是搞好生產(chǎn)管理工作的基礎(chǔ)。
作為一名管理人員，把握大局，精細(xì)管理十分重要。把握大局，就是要保障生產(chǎn)過程的連續(xù)性、平衡性和協(xié)調(diào)性；精細(xì)管理，就是要對事情發(fā)生的全過程進(jìn)行細(xì)節(jié)管理，既要關(guān)注過程，又要關(guān)注結(jié)果。人員短缺、材料中斷、設(shè)備故障、安全事故等，都會造成時間浪費，影響生產(chǎn)的連續(xù)性。供求失調(diào)、殘次品超量等現(xiàn)象，就會造成整個生產(chǎn)的不平衡。只要大家相互配合、密切合作、注重服務(wù)、主動溝通、勇于負(fù)責(zé)、用心工作，和諧的局面就會呈現(xiàn)在我們的團(tuán)隊中，而和諧的環(huán)境會促使生產(chǎn)流程的協(xié)調(diào)，生產(chǎn)就會處于持續(xù)、穩(wěn)定的良好狀態(tài)。生產(chǎn)的連續(xù)性、平衡性、協(xié)調(diào)性是提高工作效率的基礎(chǔ)，是提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本的前提。作為生產(chǎn)管理干部，首先要站在一定的高度，著眼大面，把握大局；其次，抓好生產(chǎn)現(xiàn)場管理，集中精力關(guān)注流程細(xì)節(jié)，制定規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對工作結(jié)果進(jìn)行考核，培養(yǎng)員工良好的工作作風(fēng)和工作習(xí)慣，不能讓生產(chǎn)流程這個“木桶”出現(xiàn)一塊“短板”、“蟲板”，保證所有“木板”高低大致一致，質(zhì)量相對均勻，相互配合適度，以持續(xù)確?！澳就啊弊畲蟮氖⑺俊Ｐ枰攸c關(guān)注的是人為因素形成的“短板”、“蟲板”，除了要給予其工作理念上的疏導(dǎo)外，還要增強(qiáng)他們的工作信心，對取得的成績予以表揚和肯定，與大家共同尋找問題、分析問題，并提出解決問題的辦法和預(yù)防問題再次發(fā)生的措施。有句成語叫“水到渠成”，是指條件成熟了，事情自然就成功了。搞生產(chǎn)管理，卻不能有等待條件成熟的思想，我們必須先成渠，后到水，打有把握之仗，做有準(zhǔn)備之事。
體育運營與管理論文篇十
電子商務(wù)在我國得到了迅猛發(fā)展，在為我國諸多產(chǎn)業(yè)帶來機(jī)遇的同時也帶來了挑戰(zhàn)。物流行業(yè)是受其影響較為嚴(yán)重的產(chǎn)業(yè)之一。通過近年來的相關(guān)數(shù)據(jù)我們可以發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)使得我國的物流業(yè)，特別是快遞行業(yè)得到了迅猛發(fā)展。但是另一方面，我國物流行業(yè)尤其是第三方物流的現(xiàn)狀還不能滿足電子商務(wù)的發(fā)展。本文分析了電子商務(wù)和第三方物流的關(guān)系，第三方物流企業(yè)運營的現(xiàn)狀及問題，并提出了相應(yīng)的對策。
目前，我國電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)成為一大熱點。雖然目前還不能預(yù)測電子商務(wù)交易模式何時能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場已經(jīng)成為令傳統(tǒng)商務(wù)企業(yè)不可忽視的新興市場。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(cnnic)最新的調(diào)查報告顯示，截止20xx年6月底，上網(wǎng)用戶已達(dá)到6800萬，比去年同期增長48.5％。他們中的一部分已經(jīng)成為了電子商務(wù)的消費者，而更多的是將成為這個快速發(fā)展市場未來的消費者。同時，我國的電子商務(wù)交易額也在快速增長。據(jù)來自商務(wù)部的一組官方數(shù)據(jù)顯示：20xx年中國的電子商務(wù)交易額達(dá)到3.8萬億元人民幣，網(wǎng)絡(luò)購物交易額達(dá)到2586億元人民幣，而另據(jù)國內(nèi)知名電子商務(wù)第三方研究機(jī)構(gòu)中國電子商務(wù)研究中心即將發(fā)布的《20xx年中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》數(shù)據(jù)顯示：截止到20xx年12月，中國電子商務(wù)市場交易額已逾4.5萬億，同比增長22%。網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達(dá)5131億元，同比增長97.3%，較20xx年近翻一番，約占全年社會商品零售總額的3%。此外，報告還預(yù)計：在未來兩年內(nèi)我國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模將會步入全新階段，全年交易額有望首度突破10000億元“大關(guān)”，約占全年社會商品零售總額將達(dá)5%以上。
與此同時我國的物流行業(yè)的發(fā)展卻被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地落在了后面。無論是在量的方面還是在質(zhì)的方面，都不能滿足電子商務(wù)的需要。每逢重大的節(jié)假日，就會不斷有快遞公司因爆倉而導(dǎo)致從事電子商務(wù)的企業(yè)不敢接單的新聞，造成大量的交易失敗。另外，關(guān)于快遞公司丟失、損壞貨物的事件更是時有發(fā)生，給電子商務(wù)的推廣帶來了陰影。
國外的電子商務(wù)物流的發(fā)展經(jīng)驗表明，第三方物流通常是電子商務(wù)物流的主力軍。而我國第三方物流則存在著起步晚、經(jīng)驗少、基礎(chǔ)差的問題，不能有效滿足電子商務(wù)對物流的需求。我們需要找出目前第三方物流企業(yè)運作中的問題，積極尋找對策，提升企業(yè)運作效率，適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。
目前我國第三方物流企業(yè)的組成主要有以下幾類：一是傳統(tǒng)的物流類企業(yè)，如那些從運輸、儲運企業(yè)拓展業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化而來的企業(yè)；二是外資來華投資新設(shè)立的物流企業(yè)；三是工商企業(yè)的物流部門轉(zhuǎn)化而來；四是某些內(nèi)資因看好物流市場而投資新設(shè)立的物流企業(yè)（包括由網(wǎng)絡(luò)公司轉(zhuǎn)化而來的第四方物流公司）；五是中國郵政、鐵路空運這一類特殊的壟斷性物流供應(yīng)商。
這些物流企業(yè)正依托各自的優(yōu)勢，積極開拓現(xiàn)代物流服務(wù)領(lǐng)域。但從目前的總體情況看，我國的第三方物流市場供給仍然存在著一些問題。
1.1我國第三方物流企業(yè)市場占有率不高，企業(yè)規(guī)模偏小
我國屬于發(fā)展中國家，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度還不高，許多企業(yè)經(jīng)營觀念比較落后，仍然保留著“大而全”、“小而全”的經(jīng)營組織方式，從原材料采購到產(chǎn)品銷售過程中一系列的物流活動主要還是靠自己企業(yè)內(nèi)部組織來完成，這些就使得我國第三方物流企業(yè)的發(fā)展受到限制，導(dǎo)致其在市場中的比重較小。據(jù)了解，在一次針對中國第三方物流市場的調(diào)研中，美智專業(yè)人員用面對面訪談及電話訪談的形式，調(diào)查了70個企業(yè)，其中需方涉及了電信、汽車、食品等8個行業(yè)的48個企業(yè)。調(diào)查結(jié)果顯示，跨國公司在中國率先外包物流，目前已成為中國第三方物流市場的重點。
我國現(xiàn)有的物流企業(yè)也存在著企業(yè)規(guī)模小，占有率低的問題。據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會和美國美智管理顧問公司聯(lián)合調(diào)查顯示，中國第三方物流供應(yīng)商缺乏“領(lǐng)頭羊”，被調(diào)查的中國企業(yè)沒有一家市場占有率超過2％。并且企業(yè)規(guī)模在500人以上的企業(yè)僅占11%左右，大部分企業(yè)規(guī)模在500人以下，仍以中小物流企業(yè)為主。
1.2現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施保有量低，物流服務(wù)機(jī)能比較原始和單一
調(diào)查顯示我國大部分的物流公司所擁有的物流基礎(chǔ)設(shè)施比較陳舊。以倉儲行業(yè)為例，大部分物流公司都擁有普通平房庫、普通樓房庫、簡易倉庫等，但是高層貨架、冷藏庫、冷凍庫、保溫庫等的擁有率較低，能夠提供的服務(wù)層次較低。在物流信息系統(tǒng)建設(shè)方面，盡管近兩年來大多數(shù)物流企業(yè)對建設(shè)物流信息系統(tǒng)提高了重視程度，擁有物流信息系統(tǒng)的企業(yè)比例不斷升高，但是功能較為集中和單一。多集中于業(yè)務(wù)管理及查詢功能模塊，而在物流管理信息優(yōu)化分析方面比例仍然較低。
1.3物流運作的效率不高
目前，我國的第三方物流存在著物流時間長，物流成本高，物流運作效率低的問題。根據(jù)全國第三產(chǎn)業(yè)普查資料，把交通運輸、倉儲、代理和批發(fā)等行業(yè)的成本費用之和與國民生產(chǎn)總值進(jìn)行比較，大約占比重為15.47%如果考慮其他相關(guān)流通環(huán)節(jié)的費用和流通過程中的物流損失，全社會物流費用支出約占當(dāng)年國民生產(chǎn)總值的20%以上，美國20xx年約為10.5%左右。
2.1物流市場對第三方物流企業(yè)的認(rèn)識嚴(yán)重不足
據(jù)統(tǒng)計，我國在現(xiàn)階段，對第三方物流有著切實需求的企業(yè)主要仍然是一些外商投資企業(yè)、一部分新興的高新技術(shù)、連鎖經(jīng)營、電子商務(wù)企業(yè)和極少數(shù)國有大中型工商企業(yè)。而我國的很多傳統(tǒng)企業(yè)一方面還沒有意識到需要集中資源以培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭能力；另一方面，也是由于沒意識到物流的重要作用，而忽視和不愿意采用供應(yīng)鏈管理的模式。此外，對第三方物流的應(yīng)用層次比較低。即使有一些工商企業(yè)將運輸業(yè)務(wù)外包給運輸企業(yè)，倉儲業(yè)務(wù)外包給倉儲企業(yè)，也只是企業(yè)間簡單的、不穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系，而沒有建立長期、穩(wěn)定、供應(yīng)鏈管理意義上的合作。
2.2第三方物流企業(yè)管理效率不高，資源浪費嚴(yán)重。
目前我國從事物流服務(wù)的第三方物流企業(yè)，多是從傳統(tǒng)的運輸倉儲貨代企業(yè)轉(zhuǎn)型而來。很多的企業(yè)自身對物流的認(rèn)識還停留在傳統(tǒng)物流簡單物流的水平上，提供的物流服務(wù)也集中于簡單的低水平的物流服務(wù)。因此在這一領(lǐng)域也存在著物流設(shè)施重復(fù)建設(shè)、設(shè)備簡單、完成業(yè)務(wù)的功能單一、效率低下，完成不了規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)運營模式。由于無法完成對物流需求企業(yè)的物流業(yè)務(wù)進(jìn)行物流系統(tǒng)設(shè)計、物流功能整合、物流信息系統(tǒng)開發(fā)等高層次的物流服務(wù)，使得物流效率難以大幅提升。
此外，第三方物流業(yè)務(wù)面寬、涉及領(lǐng)域眾多，包括公路、鐵路、航空、倉庫、海關(guān)、港口等多個行業(yè)及部門。而我國長期以來實行條塊分割的管理模式，使得這些行業(yè)歸口管理部門不一致，加大了協(xié)調(diào)、管理的難度。
2.3第三方物流企業(yè)供給的服務(wù)項目單一，對營銷不夠重視目前我國第三方物流企業(yè)的規(guī)模和實力都比較小，提供的服務(wù)具有一定的局限性，大部分第三方物流企業(yè)還無法提供基于供應(yīng)鏈的物流管理服務(wù)。如單純的運輸服務(wù)，單純的倉儲服務(wù)。在運輸服務(wù)中，僅提供鐵路運輸或公路運輸，無法提供多式聯(lián)運；大多數(shù)第三方物流企業(yè)所能提供的物流服務(wù)水平單一，不能根據(jù)客戶的需求提供個性化的物流服務(wù)，無法滿足不同客戶的需求。而在增值服務(wù)方面，尤其是物流方案設(shè)計以及全程物流服務(wù)等更高層次的物流服務(wù)方面，很多第三方物流企業(yè)還沒有提供服務(wù)的能力。
第三方物流屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，以服務(wù)為產(chǎn)品。而這種產(chǎn)品是無形的，加大了營銷的難度。同時由于可提供的服務(wù)項目不多，利潤比較低，很多第三方物流企業(yè)對營銷環(huán)節(jié)不夠重視。
2.4第三方物流企業(yè)采用的信息技術(shù)落后，信息化程度低
我國的第三方物流企業(yè)雖有一些已在某些方面引進(jìn)了高科技的工作手段，但更多的仍停留在傳統(tǒng)的人工操作階段，由于新技術(shù)和新設(shè)施往往投資巨大，且要求與客戶之間建立接口，阻礙了企業(yè)應(yīng)用新技術(shù)的步伐。目前的物流行業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)大致劃分為四個層次：分別是單點應(yīng)用層次、流程優(yōu)化層次、綜合管理層次、和公共平臺層次。而據(jù)不完全統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，目前，僅有少數(shù)規(guī)模較大的物流企業(yè)的信息化已經(jīng)達(dá)到第二層次，實現(xiàn)了對物流業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，占中國物流企業(yè)總數(shù)的18%左右。達(dá)到第三層次的物流企業(yè)僅占物流企業(yè)總數(shù)的5%左右?？傊?，我國第三方物流企業(yè)的各種物流設(shè)施及裝備的技術(shù)水平較低，信息技術(shù)應(yīng)用水平不高，信息系統(tǒng)建設(shè)滯后。條形碼技術(shù)、物料資源計劃和企業(yè)資源計劃等物流管理軟件，在物流領(lǐng)域中的應(yīng)用水平較低，這都極大地制約了第三方物流企業(yè)的發(fā)展，影響了企業(yè)綜合競爭實力的提高。
3.1建立現(xiàn)代物流觀念，構(gòu)建企業(yè)核心能力。企業(yè)核心能力指企業(yè)開發(fā)獨特產(chǎn)品、發(fā)展獨特技術(shù)和發(fā)明獨特營銷手段的能力。第三方物流企業(yè)要在競爭中立于不敗之地，必須要有自己的核心競爭能力，才能在與國際、國內(nèi)競爭同行的爭奪戰(zhàn)中保持優(yōu)勢。而構(gòu)建核心能力首先應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，提高對現(xiàn)代物流的認(rèn)識，重視知識技能的積累，技術(shù)體系的完善，組織管理體系的建設(shè)，信息體系的培育，企業(yè)文化的建設(shè)，從這些方面著力打造企業(yè)的核心能力。
3.2運用現(xiàn)代化科學(xué)管理手段，提升物流效率。物流學(xué)是一門新型的學(xué)科，它融合了管理學(xué)科的理論，又有自己的內(nèi)容，引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)管理方法和先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)設(shè)備，對于實現(xiàn)產(chǎn)、供、銷一條龍服務(wù)有舉足輕重的作用?，F(xiàn)代市場競爭是產(chǎn)品的競爭、質(zhì)量的競爭和服務(wù)的競爭。電子商務(wù)對物流的要求是更加個性化，更加復(fù)雜。從以前的少次大量轉(zhuǎn)變?yōu)樯倭慷啻?。因此要求企業(yè)必須仔細(xì)分析客戶的需求，滿足客戶的需要，制定出適合不同客戶的個性化服務(wù)，才能超越競爭對手。對此首先，創(chuàng)新物流管理理念，樹立市場觀念、競爭觀念、效益觀念、信息觀念、戰(zhàn)略觀念和人才觀念等各種新的理念。其次，創(chuàng)新服務(wù)，把服務(wù)質(zhì)量放在物流的全過程中考慮。第三方物流企業(yè)應(yīng)該增強(qiáng)綜合物流的策劃和操作能力和物流要素的整合能力，通過整合資源來提供全面的物流服務(wù)，還可與其他物流企業(yè)間優(yōu)勢互補，通過共享信息和資源來提高整體競爭力，有了這些基礎(chǔ)，第三方物流企業(yè)就可根據(jù)客戶的需求通過科學(xué)合理的流程，把貨物安全、準(zhǔn)確地送給用戶或送到指定地點。第三，創(chuàng)新管理方法、技術(shù)及規(guī)范，建立服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系。
3.3充分應(yīng)用先進(jìn)信息技術(shù)和物流技術(shù)。第三方物流企業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分。現(xiàn)代化、信息化是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要特征。因此信息化即成為是物流系統(tǒng)不可或缺的組成部分，諸如條形碼(bc)、全面質(zhì)量管理(tqm)、電子數(shù)據(jù)交換(edi)、管理信息系統(tǒng)(mis)、射頻技術(shù)(rf)、地理信息系統(tǒng)(gis)和全球定位系統(tǒng)(gps)等在大型第三方物流企業(yè)中已得到充分應(yīng)用。先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用是第三方物流企業(yè)在殘酷的市場競爭中獲得優(yōu)勢的有力手段。
3.4及時調(diào)整企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，適應(yīng)市場節(jié)奏。在當(dāng)今市場變化越來越快，尤其是對物流影響深遠(yuǎn)的電子商務(wù)的快速發(fā)展，對物流的需求出現(xiàn)了一些新特征。電子商務(wù)巨大的發(fā)展前景，給物流企業(yè)指明了發(fā)展方向?？梢灶A(yù)見，能否抓住服務(wù)于電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)增長點，將是物流企業(yè)在未來的競爭中能否取得優(yōu)勢的關(guān)鍵。
3.5培養(yǎng)綜合型人才，提高服務(wù)水準(zhǔn)。目前，物流產(chǎn)業(yè)既是一個跨行業(yè)、跨部門的復(fù)合產(chǎn)業(yè)，又是勞動密集型和技術(shù)密集型相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)，不僅需要高級物流管理人才，更需要大量物流執(zhí)行型與操作型人才。再加上目前電子商務(wù)行業(yè)成為了第三方物流市場的重要力量，因此還需要既懂得物流管理，又懂得電子商務(wù)的復(fù)合型人才。發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，首先要加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，在發(fā)展學(xué)歷教育的同時，也要發(fā)展非學(xué)歷教育職業(yè)培訓(xùn)工作。對于第三方物流企業(yè)而言，可以通過開展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)與企業(yè)人力資源開發(fā)等方式，提高物流企業(yè)員工的現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)水平，以提高物流管理的水平。還可以有計劃地吸收、改善、淘汰，建設(shè)具有綜合素質(zhì)的員工隊伍。
參考文獻(xiàn)：
[1]張穎，劉淑靜，閆曉萍.第三方物流.上海：上海交通大學(xué)出版社.20xx年10月.
[2]陳晞，楊軍.物流電子商務(wù).機(jī)械工業(yè)出版社20xx年1月.
體育運營與管理論文篇十一
為切實做好體育場館向社會免費低收費開放工作，滿足廣大群眾體育健身需求，現(xiàn)將安?？h體育中心各體育場館2023年免費或低收費開放工作方案公布如下：
一、體育場館簡介
安?？h體育中心是完善城市功能，提升城市品位，建設(shè)宜居城市，滿足群眾運動、健身、休閑、娛樂需求的公益工程。該工程2009年11月18日奠基，2012年12月底竣工。包含體育館、體育場、健身廣場、體育公園、環(huán)場館路和防洪堤，占地166畝，總投資1.5億元。體育中心辦公室是體育館的運營單位，旨在服務(wù)全民健身；組織體育賽事。上級主管單位是安?？h教體局。
體育館內(nèi)設(shè)籃球館和游泳館。球館大廳2000m，設(shè)有2500觀眾席，可舉辦籃球、排球、羽毛球、乒乓球、體操、武術(shù)等賽事或大型集會和文藝演出等。游泳館配有25*21m泳池和池水恒溫循環(huán)系統(tǒng)，觀眾席500座，是室內(nèi)游泳訓(xùn)練、比賽場所。
體育場位于體育館東南面，是橢圓形封閉式田徑運動場，內(nèi)有400米塑膠跑道、足球場和田賽項目場地，東西兩面的觀眾席、觀禮臺可容納6000人就座。
健身廣場在體育館的南面，建有4個籃球場、2個網(wǎng)球場、1個籠式足球場、8個乒乓球臺、2組健身路徑，安裝了各類健身器材，附有停車場。
二、免費或低收費開放項目、開放時間及收費標(biāo)準(zhǔn)
（一）室外免費開放項目、場地和開放時間
項目：籃球，羽毛球，排球，乒乓球，網(wǎng)球，足球，各類田徑項目
場地：體育場，健身廣場
收費標(biāo)準(zhǔn)：全年免費開放
（二）低收費開放項目、開放時間及收費標(biāo)準(zhǔn)
項目：籃球，羽毛球，排球，乒乓球，游泳
場地：籃球館，游泳館
收費標(biāo)準(zhǔn)：游泳館30元/次，籃球館10元/次
三、舉辦體育賽事、體育活動、體育培訓(xùn)情況（見附件1）
四、群眾參加體育賽事和體育活動、接受體育培訓(xùn)、進(jìn)行日常健身服務(wù)情況
（一）室內(nèi)體育場地
體育場核心區(qū)、體育館和游泳館計劃全年接待不低于108000人次、月均接待不低于9000人次、日均接待不低于300人次，全年室內(nèi)體育場地每萬平米平均接待不低于58000人次。
（二）室外體育場地
體育場核心區(qū)、體育館和游泳館外圍體育場地設(shè)施計劃全年接待不低于720000人次、月均接待不低于60000人次、日均接待不低于2000人次，全年室外體育場地平均每萬平米接待不低于460000人次。
五、為群眾身邊的體育組織服務(wù)情況
截至2022年底，體育場館將為14個運動項目俱樂部（群眾體育組織）提供活動場所，會員總數(shù)將達(dá)到2300人（有關(guān)運動項目俱樂部、群眾體育組織名單及其聯(lián)系人、聯(lián)系方式見附件2）
六、成本支出情況
2023年場館開放成本支出預(yù)計最低為90萬元，其中水電汽熱能耗支出最低為35萬元。
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體育運營與管理論文篇十二
:社?；鹗俏覈鴱V大人民群眾的“養(yǎng)老錢”和“救命錢”，與社會穩(wěn)定和人民生活水平密切相關(guān)，要做到保證基金收支的合法合規(guī)，要保證資金運作的安全與保值增值，就必須充分認(rèn)識社?；鸸芾砼c運營環(huán)節(jié)存在的各種風(fēng)險，從而有效規(guī)避各種風(fēng)險。
:社?；?；社會保障；監(jiān)管體制；投資風(fēng)險
從二十世紀(jì)九十年代后期開始，我國先后建立了城鎮(zhèn)養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)等社會保障制度，并逐漸將廣大農(nóng)村納入社會保障體系。與人民群眾生活息息相關(guān)的養(yǎng)老、失業(yè)、疾病等重大社會保障問題，由以往的“企業(yè)保障”、“國家保障”和“個人儲蓄保障”，已經(jīng)逐步完成向“社?；鸨Ｕ稀钡倪^渡，尤其20xx年頒布并實施了《中華人民共和國社會保險法》，對我國社會保障的范圍、社會保險費的征繳、社?；鸬墓芾?、社保基金的經(jīng)辦及監(jiān)督等內(nèi)容做出了具體規(guī)定，以法律形式明確了政府、各用人單位、參保個人以及社?；鸾?jīng)辦機(jī)構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)，也進(jìn)一步確立了“政府強(qiáng)制型保險”在我國社會保障中的重要地位。20xx年，我國參加各種社會保險的人口接近9億，社?；鹂偸杖氤^4.5萬億，當(dāng)年各種社會保障支出將近4萬億。由此可見，我國通過法律形式強(qiáng)制繳費建立的社?；穑坏痤~巨大而且覆蓋面極廣，有可能是這個星球上規(guī)模最為龐大的“政府公募基金”，這就要求我國社?；鸬墓芾肀仨毎踩?，基金經(jīng)辦必須合法合規(guī)，基金運營要能夠保值增值且信息透明，基金監(jiān)管要高度有效且不留死角。
社?；鹗俏覈鴮ν诵荨⒓膊?、傷殘等特殊群體實施社會保障的物質(zhì)基礎(chǔ)，關(guān)系到這些特殊人群的生活質(zhì)量與生活水平，是我國民生工程的重要組成部分，是中國共產(chǎn)黨執(zhí)政能力的重要體現(xiàn)，對整個的社會安全穩(wěn)定具有關(guān)鍵作用。政府“強(qiáng)制繳費，集中管理”的社?；鸸芾砼c運營模式，淡化了單位和個人作為繳費主體和委托人的責(zé)任，加重了各級政府部門的社會保障責(zé)任和壓力。如何保證及時足額征繳保險費，如何保證安全管理社保基金，如何保證合法合規(guī)支付保險費，如何保證社?；鸬谋Ｖ翟鲋档?，是政府領(lǐng)導(dǎo)的社?；鸸芾聿块T與經(jīng)辦機(jī)構(gòu)必須要面對和解決的課題。這就要求相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)必須密切關(guān)注并及時識別社?；鸸芾砼c運營中的各種風(fēng)險，還要能夠及時采取科學(xué)合理的手段規(guī)避風(fēng)險、分散風(fēng)險和化解風(fēng)險。
由政府集中管理的社?；?，其收支運轉(zhuǎn)非常像“旋轉(zhuǎn)門”，在積累沉淀資金充足的情況下，這扇門的“開合運轉(zhuǎn)”會非常順暢，而一旦出現(xiàn)支大于收的資金缺口，就不得不依靠政府補貼輸血來維持運轉(zhuǎn)。而我國社會保障體系還正處在逐漸完善的過程中，由于多種原因?qū)е律绫；鹳Y金缺口大，許多地方不得不由財政補貼填補社保漏洞。
2.1強(qiáng)制繳費時間短，前期繳費基數(shù)小
我國從二十世紀(jì)九十年代后期才開始進(jìn)行社會保障制度改革，強(qiáng)制征繳保險費至今剛剛二十多年，但是社?；饏s承擔(dān)了幾乎所有的離退休人員的養(yǎng)老和絕大多數(shù)城鎮(zhèn)人口的醫(yī)療，繳費初期的平均工資很低，而近年來退休金和醫(yī)保卻不斷上調(diào)，這種“收支倒掛”形成的資金缺口無疑是巨大的，政府部門面臨的財政補貼壓力也是很大的。
2.2人口老齡化加劇，新生代就業(yè)形勢嚴(yán)峻
上個世紀(jì)五、六十年代是我國人口增長的高峰期，這個生育高峰期人群正在進(jìn)入退休年齡，將會形成一個空前龐大的領(lǐng)取退休金的隊伍，為這個群體續(xù)存社會保險費的卻是我國實行計劃生育以后的一個規(guī)模很小的年輕人群體，他們是70后、80后、90后，而這個本就不大的年輕人群體又面臨著非常嚴(yán)峻的就業(yè)形勢。近年來我國傳統(tǒng)的吸納就業(yè)能力突出的行業(yè)，如鋼鐵、煤炭面臨整合重組困境，制造業(yè)持續(xù)低迷，外資企業(yè)紛紛撤資離場，導(dǎo)致新生代的就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻，其社保繳費能力也很難滿足社保支出的需要。
2.3失地農(nóng)民越來越多，社會保障覆蓋面增大
近年來，隨著城市建設(shè)的急速擴(kuò)張和新農(nóng)村建設(shè)的逐步進(jìn)行，失地農(nóng)民越來越多，需要納入社會保障體系的“農(nóng)轉(zhuǎn)非”人口迅速增加，在一定程度上加大社?；鸬馁Y金缺口。
2.4通貨膨脹問題嚴(yán)重，保值增值困難重重
通貨膨脹是紙幣流通制度下不可避免的經(jīng)濟(jì)困境，也是社保基金必須要面對和解決的難題。我國社?；鸲噘徺I國債和銀行儲蓄形式獲得收益，很難抵銷因貨幣貶值造成的損失，也無法滿足退休金等連續(xù)上調(diào)形成的資金缺口。
3.1收費項目多，管理權(quán)分散
我國社會保險項目主要有基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險和失業(yè)保險，分別由不同的政府部門及下屬機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)征繳、管理和發(fā)放，管理權(quán)相對分散，再加上各地方政府部門分別屬地管理本地區(qū)的社保，形成了我國社?；鸸芾韺蛹壎?、管理機(jī)構(gòu)多的松散局面，既增加了基金管理成本，加大了跑冒滴漏風(fēng)險，也同時加大了監(jiān)管難度。
3.2重復(fù)開設(shè)銀行賬戶，不利于統(tǒng)一管理
社?；痖_設(shè)收入戶、支出戶、財政專戶三個銀行賬戶，各賬戶都存在相當(dāng)數(shù)量的活期存款，不能相互調(diào)劑，無法統(tǒng)一運營和使用，增加了資金成本，影響了社?；鸬谋Ｖ?、增值。
3.3監(jiān)管體制不完善，監(jiān)督措施不到位
嚴(yán)密有效的監(jiān)督是社?；鸢踩\行的保障，而一些地方擅自擴(kuò)大基金開支范圍，在基金中列支各種不合理費用，甚至將基金隨意用于墊支和調(diào)劑，或者直接將基金挪作他用，也有個別領(lǐng)導(dǎo)和工作人員利用工作之便截留、侵占基金，一些相關(guān)人員擅自開設(shè)銀行賬戶轉(zhuǎn)存社?；鹕踔凉钏酱妫@些違規(guī)或違法的操作造成了社?；鸬牧魇?，側(cè)面反映了我國對社?；鸬谋O(jiān)管還存在漏洞。我國歷史性地沿襲由勞動、社會保障、財務(wù)、稅務(wù)及監(jiān)管機(jī)關(guān)多部門組成的社會保險基金監(jiān)管體系，呈現(xiàn)出一種分散的多部門的多元化監(jiān)管局面，多個部門和多個機(jī)構(gòu)常常出現(xiàn)摩擦，很難統(tǒng)一協(xié)調(diào)。各監(jiān)管部門責(zé)任不明確，措施不到位，責(zé)任追究機(jī)制不健全，造成基金監(jiān)管的“越位”、“缺位”、“空位”、“偷懶”、“搭便車”等現(xiàn)象。
3.4社保費征繳過程存在漏洞，漏繳、少繳時有發(fā)生
3.5社保費發(fā)放過程存在隱患，冒領(lǐng)、挪用仍未杜絕
我國社保基金的發(fā)放方式主要有社區(qū)發(fā)放和社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)發(fā)放兩種形式，社會保險基金被非法挪用、侵占、揮霍的情況還時有發(fā)生，經(jīng)國家審計署認(rèn)定的各地社保違規(guī)問題金額高達(dá)數(shù)百億元，基本養(yǎng)老保險的個人賬戶基金長期空賬運作，全國個人賬戶空賬規(guī)模已經(jīng)達(dá)到萬億。
3.6投資渠道單一，難以做到增值保值
長期以來，我國社?；鸬墓芾聿块T和機(jī)構(gòu)非常注重基金的征繳、管理與發(fā)放，對投資理財重視不夠，銀行存款與國債投資成為我國社?；疬\營的主要方式，如此運作相對安全，但是無法達(dá)到基金保值增值的要求。
3.7機(jī)構(gòu)和人員專業(yè)能力不足，投資操作存在風(fēng)險
我國的社保基金管理部門和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，更側(cè)重于政府管理職能而弱化投資運作功能，其工作人員的能力素質(zhì)也不允許進(jìn)行復(fù)雜的金融投資。而我國社保基金運轉(zhuǎn)規(guī)模龐大，一旦入市會給資產(chǎn)市場和投資市場帶來劇烈影響，現(xiàn)有的機(jī)構(gòu)和人員無法滿足投資操作的要求。
3.8社?；鹆⒎?，基金管理權(quán)責(zé)不分
我國盡管于20xx年出臺了《社會保險法》，但是其相關(guān)配套的法律、法規(guī)不健全，還沒有對社會保險基金的收支、運營、管理作出統(tǒng)一的制度性安排，也不能為社會保險基金的監(jiān)管提供有力的法律保障。使得社會保險基金管理與監(jiān)督權(quán)責(zé)不分，行政權(quán)缺乏制約，一切事務(wù)和責(zé)任由政府承攬，地方政府違規(guī)操作現(xiàn)象頻繁，部分地方通過行政命令將社?；甬?dāng)作地方性的財政資金，將專用社?；鸹蛴糜诋?dāng)?shù)亟ㄔO(shè)，或用于企業(yè)“扶持資金”，監(jiān)管部門的監(jiān)督職能在權(quán)利目前徹底淪陷。
社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)內(nèi)部控制制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，及時發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制制度的薄弱環(huán)節(jié)，有效提高風(fēng)險防范能力。同時，不斷強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督，重點監(jiān)督社保基金在征收、支付環(huán)節(jié)的漏洞和投資理財方面的科學(xué)性與合理性。可以考慮對養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育五個險種實行一個基數(shù)、一單征收，分別記賬，集中管理，統(tǒng)一發(fā)放，避免分散管理和多口管理的種種弊端。加強(qiáng)社會各界的監(jiān)管，由群眾監(jiān)督、工商監(jiān)督、司法監(jiān)督、輿論監(jiān)督等形成監(jiān)管合力，建立獨立、高效的監(jiān)督和管理委員會，明確權(quán)利和責(zé)任，保證基金收支和投資運作方式合理、信息透明。組織建立高度專業(yè)化的基金運作機(jī)構(gòu)，在保證資金安全的前提下，以取得最高投資收益為目標(biāo)，由投資專家操作基金的營運，將資金分散投資于債券、股票等多種渠道，做到依法托管、資產(chǎn)獨立、錢權(quán)分離、功能分立、法律責(zé)任明確、專業(yè)運作、信息披露充分，徹底隔離道德風(fēng)險和市場風(fēng)險，最終實現(xiàn)社保基金收益最大化。
體育運營與管理論文篇十三
論文摘要：希臘金融危機(jī)導(dǎo)致全歐洲乃至全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，同時也對中國經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展造成了十分大的影響。在經(jīng)濟(jì)衰弱時期，企業(yè)盡可能地削減費用，加快應(yīng)收款的回收，提供一個相對穩(wěn)定的現(xiàn)金流量成功應(yīng)對金融危機(jī)。中國出口企業(yè)海外壞賬累計存量達(dá)千億元，于是，如何管好、用好和盤活應(yīng)收賬款，從而加強(qiáng)資金安全，提高資金使用效率，防范經(jīng)營風(fēng)險，已成為企業(yè)不容忽視的重要問題。關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款經(jīng)營風(fēng)險企業(yè)管理應(yīng)收帳款，是企業(yè)因銷售產(chǎn)品、材料、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)而應(yīng)向購貨方、接收勞務(wù)的單位或個人收取的款項。形成應(yīng)收帳款的直接原因是賒銷。雖然大多數(shù)企業(yè)希望現(xiàn)銷而不愿賒銷，但是面對競爭，為了穩(wěn)定自己的銷售渠道、擴(kuò)大產(chǎn)品銷路、減少存貨、增加收入，不得不面向客戶提供信用業(yè)務(wù)。商品與勞務(wù)的賒銷、賒購，已成為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)的基本特征。應(yīng)收帳款的形成增加了企業(yè)風(fēng)險。特別是現(xiàn)在，用戶拖欠企業(yè)帳款者越來越多，帳款回收的難度也越來越大。因此，企業(yè)必須加強(qiáng)應(yīng)收帳款的管理，正確衡量信用成本和信用風(fēng)險，合理確定信用政策，及時收回帳款。企業(yè)有了應(yīng)收帳款，就有了壞帳損失的可能。不僅如此，應(yīng)收帳款的增加還會造成資金成本和管理費用的增加。
一、應(yīng)收賬款會產(chǎn)生的經(jīng)營風(fēng)險
1.虛增經(jīng)營成果，增加經(jīng)營風(fēng)險。按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的要求，企業(yè)應(yīng)該在銷售發(fā)生當(dāng)期確認(rèn)收入，但企業(yè)收入的增加并不意味著現(xiàn)金流量如期流入。通常情況下，應(yīng)收賬款的形成與企業(yè)賒銷政策密切相關(guān)，其規(guī)模往往與銷售收入正有密切的聯(lián)系，即銷售收入增長會引起應(yīng)收賬款規(guī)模的增長。企業(yè)信用政策過于寬松，導(dǎo)致應(yīng)收賬款規(guī)模迅速擴(kuò)大，一旦貨款不能回籠，企業(yè)將陷入“賬面利潤多多，賬戶資金空空”的虛假繁榮的窘境，企業(yè)會計利潤將大打折扣。如果控制不力，企業(yè)的利潤將被大量的呆賬和死賬消耗殆盡。這樣，盡管根據(jù)謹(jǐn)慎性原則要求，企業(yè)要按應(yīng)收賬款余額的百分比來提取壞賬準(zhǔn)備，但是一旦應(yīng)收賬款無法收回，實際發(fā)生的壞賬損失超過企業(yè)計提的壞賬準(zhǔn)備，將給企業(yè)造成實際上的損失。因此，應(yīng)收賬款占用資金過多，虛增銷售收入，夸大企業(yè)經(jīng)營成果，增加企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。
2.資金周轉(zhuǎn)困難，企業(yè)效益下降。一般情況下，企業(yè)銷售收入的實現(xiàn)，往往意味著納稅義務(wù)的產(chǎn)生，企業(yè)可能會被迫用流動資金墊繳當(dāng)期稅款。如果企業(yè)出現(xiàn)賬面利潤，那么年度實現(xiàn)的利潤要還向投資者分紅，企業(yè)可能要墊付股東分紅款，導(dǎo)致企業(yè)資金流出增加。這樣，一方面應(yīng)收賬款占用企業(yè)大量資金，另一方面企業(yè)要墊付稅款和分紅款，也會加重企業(yè)資金調(diào)度的壓力。為了維持正常的生產(chǎn)經(jīng)營，企業(yè)不得不通過銀行貸款來補充流動資金，導(dǎo)致財務(wù)費用增加，融資風(fēng)險加大，加重企業(yè)負(fù)擔(dān)。同時，企業(yè)持有應(yīng)收賬款必將付出相應(yīng)的代價，包括應(yīng)收賬款的管理成本(企業(yè)對應(yīng)收帳款的全程管理所耗費的開支，主要包括對客戶的資信調(diào)查費用，應(yīng)收帳款帳簿的記錄費用，收帳過程開支的差旅費、通訊費、人工工資、訴訟費以及其他費用。)、機(jī)會成本(應(yīng)收帳款作為企業(yè)用于強(qiáng)化競爭、擴(kuò)大市場占用率的一項短期投資占用，明顯喪失了該部分資金投入于證券市場及其他方面的收入)和壞賬損失(因應(yīng)收帳款存在著無法收回的可能性，所以就會給債權(quán)企業(yè)帶來呆壞帳損失)等，都將導(dǎo)致企業(yè)效益下降。
3.延長企業(yè)營業(yè)周期，延緩資金周轉(zhuǎn)速度。營業(yè)周期是指企業(yè)從取得存貨開始到銷售存貨并收回現(xiàn)金為止的這段時間，營業(yè)周期等于存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)與應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)之和。如果企業(yè)信用政策過于寬松，將導(dǎo)致應(yīng)收賬款長期占用大量資金，引起企業(yè)流動資金沉淀，現(xiàn)金短缺，影響資金循環(huán)，延長營業(yè)周期，嚴(yán)重影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營。4.降低企業(yè)信用，影響企業(yè)形象。企業(yè)應(yīng)收賬款余額過大，占用大量資金，如果到期不能收回，導(dǎo)致企業(yè)不能償還到期債務(wù)，將使企業(yè)喪失信用，進(jìn)而失去金融機(jī)構(gòu)的支持。企業(yè)因此無法從供應(yīng)商一方得到折扣，從而增加交易成本。
體育運營與管理論文篇十四
【摘要】在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大浪潮下，面對人們的消費需求的增長的機(jī)遇和國外連鎖百貨企業(yè)的發(fā)展的沖擊，為促進(jìn)國內(nèi)百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展，提升運營管理是非常必要的。百貨連鎖企業(yè)的經(jīng)營模式要根據(jù)市場需求和市場環(huán)境不斷變革，一成不變的模式是不會取得進(jìn)步甚至是會被淘汰的，所以在任何情況下都要保持發(fā)展的活力，不斷提升運營管理的能力，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念，不斷發(fā)展完善自己，才能更好的促進(jìn)自身的發(fā)展和應(yīng)對市場的沖擊和挑戰(zhàn)。
[關(guān)鍵詞】百貨連鎖；營運模式；采購管理；人員培訓(xùn)；差異化定位
與發(fā)達(dá)國家相比，我國的百貨連鎖企業(yè)起步晚，發(fā)展較緩慢，而與此同時，發(fā)達(dá)國家的百貨連鎖企業(yè)取得了巨大的發(fā)展。在全球經(jīng)濟(jì)化的發(fā)展下，國外的百貨連鎖企業(yè)涌入國內(nèi)，為國內(nèi)的百貨連鎖企業(yè)帶來巨大的沖擊，但同時，因為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，對購物的需求越來越高，我國的百貨連鎖企業(yè)發(fā)展也迎來了發(fā)展的機(jī)遇。面對沖擊與機(jī)遇，我國百貨業(yè)的發(fā)展也迎來了前所未有的挑戰(zhàn)，如何經(jīng)受住國外百貨連鎖的沖擊，迎著國內(nèi)發(fā)展機(jī)遇迎難而上，開創(chuàng)新的發(fā)展局面，是我國百貨連鎖企業(yè)深思的問題，而這之中，提升百貨連鎖企業(yè)的運營管理是重要的突破口。
（一）經(jīng)營模式存在的問題
百貨企業(yè)連鎖經(jīng)營的模式，是零售業(yè)發(fā)展的必然趨勢，具有很多優(yōu)勢。百貨企業(yè)連鎖經(jīng)營模式將品牌優(yōu)勢聯(lián)合起來，并且因為不需要直接生產(chǎn)產(chǎn)品，大大的降低了資金的流動和勞務(wù)成本，也不會出現(xiàn)大量庫存積壓，造成庫存壓力。并且能夠快速感知市場需求的變化，及時調(diào)整經(jīng)營品牌和營銷策略，能夠極大的降低經(jīng)營的風(fēng)險。但是百貨企業(yè)連鎖經(jīng)營的模式也存在一些弊端?，F(xiàn)代化的百貨連鎖企業(yè)是統(tǒng)一的經(jīng)營模式，雖然在全國都有連鎖店，但是全國的連鎖店都采用統(tǒng)一采購、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一營銷的經(jīng)營戰(zhàn)略，然而因為地域間的差異，會有相對不同的目標(biāo)客戶群，還受門店位置等的影響，各門店之間的盈利是不同的，統(tǒng)一模式的經(jīng)營不一定適應(yīng)所有區(qū)域的所有門店和所有的目標(biāo)客戶群。且百貨連鎖企業(yè)是做中高檔產(chǎn)品的，所以規(guī)模大，前期投資運營成本高，任何運營管理決策的影響都非常大，因此百貨連鎖企業(yè)的在運營管理上非常復(fù)雜，難度也非常大。隨著人們消費需求的增長和消費需求的多元化，更對百貨連鎖企業(yè)的運營管理有著更高的要求。
（二）百貨連鎖企業(yè)從業(yè)人員存在的問題
為應(yīng)對市場需求和自身發(fā)展，百貨連鎖企業(yè)在全國的覆蓋面是想對較廣的，因此百貨連鎖企業(yè)在人員管理方面的分散性就比較大，增加了人員管理方面的難點。比如人員管理的分散性和集中性如何合理兼顧，連鎖企業(yè)人員管理的統(tǒng)一性和地域的差異性如何協(xié)調(diào)等，然而國內(nèi)的很多百貨連鎖企業(yè)還沒有非常完善的人員管理機(jī)制，人員管理還不夠科學(xué)有效。同時，百貨連鎖企業(yè)又屬于勞動密集性行業(yè)。百貨門店需要大量的店員即店面的銷售人員，這么多的銷售人員就需要合理的管理和協(xié)調(diào)，因此百貨連鎖企業(yè)在人力成本上的支出比較大，也是百貨連鎖企業(yè)人員管理中非常重要的部分。百貨連鎖企業(yè)的員工層次和水平是不一致的，員工的銷售水平、素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度跨度較大。工作人員的水平和對客戶的服務(wù)態(tài)度從而形成的客戶對企業(yè)的印象在很大程度上影響了營業(yè)額。銷售知識和商品知識都比較欠缺，整體水平不高。
人員流動性大，特別是基層門店工作人員的流動性很大?；鶎臃?wù)人員對企業(yè)認(rèn)同度和服務(wù)意識不強(qiáng)，企業(yè)的培訓(xùn)又跟不上，因此流動性非常大。薪資、工作狀態(tài)和培養(yǎng)機(jī)制等的影響，使百貨連鎖企業(yè)人才資源比較短缺。現(xiàn)今大多數(shù)的百貨連鎖企業(yè)還沒有系統(tǒng)的規(guī)范解決從業(yè)人員方面的一系列問題，從工作人員的商品知識、銷售知識、禮儀、服務(wù)態(tài)度等沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)，總部在管理人才的供應(yīng)上不足，所以影響了整個百貨連鎖企業(yè)的運營管理。
（三）采購與供應(yīng)鏈的運營管理存在問題
在百貨連鎖企業(yè)中，供應(yīng)鏈的管理是非常關(guān)鍵的部分，百貨業(yè)從傳統(tǒng)運營模式變革到連鎖經(jīng)營模式，非常重要的部分就是供應(yīng)鏈變革。百貨連鎖企業(yè)要求實現(xiàn)供應(yīng)鏈的管理。供應(yīng)鏈的管理是實現(xiàn)百貨連鎖企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的重要方式，百貨連鎖企業(yè)的統(tǒng)一經(jīng)營模式，比如統(tǒng)一配送、采購、信息管理等，就必須要有高效的合理的供應(yīng)鏈的管理來支持連鎖經(jīng)營模式的發(fā)展。從實際情況看，百貨店的供應(yīng)管理相對于超市等的水平還是比較低的。
百貨公司在供應(yīng)方面的商品控制和價格控制比較低，從而獲取的利潤是比較低，不能從供應(yīng)鏈上為u百貨企業(yè)帶來大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)效益，因此供應(yīng)鏈的管理仍需加強(qiáng)。百貨連鎖企業(yè)的采購對百貨企業(yè)的商品類型，商品成本、對市場的適應(yīng)力和在同行之間的競爭力都會有非常大的影響。因此百貨公司的采購運營管理制度對整個百貨企業(yè)都有著非常重要的作用。但是現(xiàn)階段來說，百貨連鎖企業(yè)的采購流程和制度還不完善，執(zhí)行力度不夠，采購與供應(yīng)商之間的管理不協(xié)調(diào)，采購成本大等一系列問題，影響著百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展。
（一）居民消費力的變化和地方保護(hù)主義促使提升運營管理
隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的消費需求更加多元化，更追求個性和新奇，在百貨商品的消費方面比例有所下降，加之人們的投資及觀念加強(qiáng)，會減少一些消費上的支出轉(zhuǎn)為投資方面，這種對居民消費力的分解會影響百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展，因此促使百貨連鎖企業(yè)提升于運營管理能力，創(chuàng)新營銷方式，刺激居民在百貨方面的消費。除了居民消費力的變化之外，一些地區(qū)對本地企業(yè)發(fā)展的保護(hù)，也使得百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展和擴(kuò)展受到阻礙。因此必須提升百貨連鎖企業(yè)的運營管理能力，突破發(fā)展阻礙。
（二）差異化促使提升運營管理
為了取得規(guī)模性的經(jīng)濟(jì)效益，百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展覆蓋了全國各地，但是從全國范圍來看，我國區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是不平衡的，存在著很大的地域差異。除了經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的差異，還有氣候、地理位置、人們的消費觀念和消費習(xí)慣的差異。百貨連鎖企業(yè)在跨地域的擴(kuò)展本來就是難度比較大的，加大了經(jīng)營的風(fēng)險。因此對于百貨連鎖企業(yè)來說，為了能夠適應(yīng)消費的差異化，必須要提升運營管理。
（三）年輕化群體的網(wǎng)絡(luò)購物帶來的壓力促使提升運營管理
近幾年網(wǎng)絡(luò)購物盛行，網(wǎng)絡(luò)購物成本低，送貨上門便利服務(wù)吸引力大部分的年輕化群體，越來越多的年輕群體選擇網(wǎng)絡(luò)購物，淘寶、天貓、京東、唯品會等網(wǎng)絡(luò)購物平臺的交易額增長迅速，且發(fā)展勢頭非常迅猛，這種新的購物模式，大大的分割了市場，給百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的沖擊。但是百貨連鎖店也有著本身品牌的影響力和自身的優(yōu)勢，因此必須提升百貨連鎖企業(yè)的運營管理，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，突破發(fā)展瓶頸，應(yīng)對發(fā)展沖擊。
（一）構(gòu)建運營管理人員培訓(xùn)體系
根據(jù)企業(yè)需求，規(guī)劃企業(yè)的人才培訓(xùn)，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，制定與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的人才培訓(xùn)制度，解決百貨連鎖企業(yè)管理人才供應(yīng)上的不足。除了管理人員的培訓(xùn)，更要注重基層員工的培訓(xùn)，特別是增強(qiáng)基層員工對商品的知識，銷售的能力，服務(wù)技能和態(tài)度等各個方面的培訓(xùn)，全面提高百貨連鎖企業(yè)人員的能力和素質(zhì)，從而提升企業(yè)運營的方式和管理的能力。
（二）加強(qiáng)供應(yīng)商、好采購運營的有效管理
運用供應(yīng)鏈管理的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)供應(yīng)商管理，百貨連鎖企業(yè)需要建立統(tǒng)一的供應(yīng)渠道，因此在管理上比較復(fù)雜，難度也比較大。因此要制定一套適應(yīng)企業(yè)的需要的供應(yīng)商管理制度，建立完善的引進(jìn)供應(yīng)商的機(jī)制，從供應(yīng)商的選擇，品牌的選擇等方面控制供應(yīng)商的成本，從而提高百貨連鎖企業(yè)的經(jīng)營利潤。
百貨公司的采購運營管理制度對整個百貨企業(yè)都有著非常重要的作用，在提升百貨連鎖企業(yè)的采購運營管理方面，要明確采購的分工和責(zé)任制度，優(yōu)化采購的流程和管理，根據(jù)企業(yè)情況，對流程和管理進(jìn)行科學(xué)化的設(shè)計。加強(qiáng)供應(yīng)商管理模式，根據(jù)企業(yè)需求，做好采購供應(yīng)的記錄和分析，降低供應(yīng)商方面的成本。
（三）學(xué)習(xí)先進(jìn)的連鎖經(jīng)營理念，加強(qiáng)信息化建設(shè)
相對于國外百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展，我國的百貨連鎖企業(yè)發(fā)展很不完善，所以在提升運營管理方面要注重學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的百貨連鎖經(jīng)營理念，借鑒其發(fā)展的優(yōu)點和更合理的方式、方法，并結(jié)合我國國情和企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r，建立起與自身情況相適應(yīng)的經(jīng)營模式和經(jīng)營理念。
百貨連鎖企業(yè)需要有自己完善的信息管理系統(tǒng)，包括采購信息管理、物流配送信息管理、經(jīng)營銷售信息、市場信息管理系統(tǒng)，從大數(shù)據(jù)上建立企業(yè)信息系統(tǒng)，形成采購、物流配送，銷售、市場需求信息的無縫對接，根據(jù)信息系統(tǒng)分析與企業(yè)建設(shè)更有利的方向，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定和相關(guān)決策提供支持，因此企業(yè)的信息化建設(shè)對提升運營管理有著非常重要的作用。
（四）在運營管理上注重差異化的定位、營銷和管理
傳統(tǒng)的百貨經(jīng)營同質(zhì)化非常嚴(yán)重，然而因為各個地域的不同，百貨業(yè)市場的消費差異性比較大，而且隨著人們消費水平的提高，對消費的需求更加多元化，也強(qiáng)調(diào)個性化，因此百貨連鎖企業(yè)要避免多個連鎖店千篇一面的同質(zhì)化問題。在不同的區(qū)域中，百貨連鎖店的設(shè)計和商品應(yīng)該更加多元化，更加針對性的適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M習(xí)慣和消費理念，更加本土化。
根據(jù)不同的地域，不同的地理位置和不同的目標(biāo)客戶群，實行差異化的定位。在百貨店招商，供應(yīng)商的選擇、采購以及營銷方式上實行差異化的管理。要保持百貨連鎖企業(yè)的經(jīng)營活力，即要保持經(jīng)營管理上的統(tǒng)一性，又要注重差異化的管理，尊重客戶群體的差異性。在營銷手段上更加注重差異化的方式，迎合注重個性化的目標(biāo)客戶群，從而提升百貨連鎖企業(yè)的運營管理。
在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大浪潮下，面對人們的消費需求的增長的機(jī)遇和國外連鎖百貨企業(yè)的發(fā)展的沖擊，為促進(jìn)國阿百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展，提升運營管理是非常必要的。百貨連鎖企業(yè)的經(jīng)營模式要根據(jù)市場需求和市場環(huán)境不斷變革，一成不變的模式是不會取得進(jìn)步甚至是會被淘汰的，所以在任何情況下都要保持發(fā)展的活力，不斷提升運營管理的能力，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念，不斷發(fā)展完善自己，才臺邑更好的促進(jìn)自身的發(fā)展和應(yīng)對市場的沖擊和挑戰(zhàn)。
【參考文獻(xiàn)】
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體育運營與管理論文篇十五
本文在界定商業(yè)銀行運營管理范疇的前提下，比較了國內(nèi)外商業(yè)銀行運營管理的現(xiàn)狀，進(jìn)而結(jié)合目前我國商業(yè)銀行運營管理的實際需要，探討商業(yè)銀行運營管理工作的發(fā)展方向和實現(xiàn)路徑。
商業(yè)銀行；運營管理；流程銀行；集中作業(yè)
最初是適應(yīng)工業(yè)企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)的需要，逐步產(chǎn)生、發(fā)展起來的。運營管理是企業(yè)三大主要職能（財務(wù)、運營、營銷）之一，企業(yè)通過運營管理把投入轉(zhuǎn)換成產(chǎn)出，因此在企業(yè)競爭過程中，有著舉足輕重且不可替代的地位，出色的運營管理是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵要素之一。同工業(yè)企業(yè)運營管理一脈相承，商業(yè)銀行運營管理具有同樣的特征。從廣義角度來講，商業(yè)銀行運營管理涵蓋了為客戶提供金融服務(wù)、為股東創(chuàng)造財富、為自身穩(wěn)健經(jīng)營防范風(fēng)險的全部過程。通過運營管理完成各種經(jīng)營要素、經(jīng)營項目的排列組合，以確保經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。由于各家商業(yè)銀行追求目標(biāo)側(cè)重點的不同，由此形成各自不盡相同的管理理念和管理風(fēng)格。綜上所述，盡管各家商業(yè)銀行運營管理的手段各不相同，但運營管理手段作用的經(jīng)營要素和經(jīng)營項目卻是大體一致的，大致包括了前后臺流程再造、后臺集中作業(yè)、后臺集中監(jiān)督等，這些各家商業(yè)銀行大致相同的經(jīng)營要素和經(jīng)營項目構(gòu)成本文主要的研究和討論內(nèi)容。
（一）國外商業(yè)銀行運營管理發(fā)展基本情況20世紀(jì)80年代，西方國家的商業(yè)銀行在充分借鑒工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)管理創(chuàng)新成果的基礎(chǔ)之上，率先在銀行業(yè)興起新一輪的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型浪潮，其中一項重要內(nèi)容就是運營管理體系建設(shè)。他們普遍采取前后臺相互分離、相互制約，后臺集中運作和管理的方式，通過后臺完成主要的業(yè)務(wù)處理，形成集約的運營模式，以達(dá)到節(jié)約處理成本、提高運作效率、統(tǒng)一管控操作風(fēng)險的目的。而信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用，為這種轉(zhuǎn)變提供了堅實的技術(shù)實現(xiàn)條件。匯豐銀行、瑞士銀行、美聯(lián)銀行、荷蘭銀行等活躍在全球金融市場上的國際性銀行，普遍在運營管理領(lǐng)域引入工業(yè)化作業(yè)方式，采取全球或區(qū)域共享的后臺中心集中作業(yè)的模式，實行前后臺分離、業(yè)務(wù)分段集中處理和端對端貫通操作的方式，在總行或區(qū)域后臺中心完成主要的業(yè)務(wù)處理，形成“中心化作業(yè)，工業(yè)化管理”的集約運營模式。
（二）國內(nèi)商業(yè)銀行運營管理發(fā)展現(xiàn)狀近年來，國內(nèi)商業(yè)銀行為滿足客戶日益增長的金融服務(wù)需求，不遺余力地借鑒國外商業(yè)銀行運營管理經(jīng)驗，結(jié)合自身發(fā)展需要，提升經(jīng)營管理水平，強(qiáng)化集約化經(jīng)營和風(fēng)險控制能力，對業(yè)務(wù)流程和作業(yè)模式進(jìn)行系統(tǒng)性改革，并取得不同程度的進(jìn)展。根據(jù)筆者對某直轄市地區(qū)主要商業(yè)銀行運營管理情況的調(diào)研了解，工商銀行的后臺集中作業(yè)建設(shè)起步較早，1996年數(shù)據(jù)集中后，其就開展了后臺集中作業(yè)建設(shè)工作，并在同城票據(jù)集中提回處理、匯兌業(yè)務(wù)、事后監(jiān)督項目方面取得較大進(jìn)展；中國銀行在借鑒香港中銀集團(tuán)業(yè)務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對本行的業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，并在個人匯兌業(yè)務(wù)、影像自動識別方面取得了領(lǐng)先地位；建設(shè)銀行近些年后臺集中作業(yè)建設(shè)項目發(fā)展迅猛，形成集中度高、相對成熟的作業(yè)后臺；農(nóng)業(yè)銀行運營管理改革起步較晚，但由于具有后發(fā)優(yōu)勢，起點較高，后臺集中作業(yè)、集中監(jiān)控、集中授權(quán)等新型運營管理模式正在由試點轉(zhuǎn)向全面推進(jìn)。
選擇商業(yè)銀行運營管理體系建設(shè)是一項全行性的系統(tǒng)工程，要打破原有的管理模式，涉及對部門管理邊界重新界定、操作系統(tǒng)進(jìn)行適應(yīng)性優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程的再造等方方面面的工作。為確保設(shè)計科學(xué)、建設(shè)高效，必須要由商業(yè)銀行總行統(tǒng)籌規(guī)劃，高起點介入，統(tǒng)一管理，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，高效有序地推進(jìn)工作開展。
要從總行到分、支行逐級建立運營管理部門，搭建起運營管理工作的組織架構(gòu)，借助強(qiáng)有力的技術(shù)支持，對全行業(yè)務(wù)流程、作業(yè)模式和相關(guān)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)進(jìn)行全面整合與再造，建立若干強(qiáng)大的后臺支持中心，逐步實現(xiàn)業(yè)務(wù)集中處理。創(chuàng)新運營操作風(fēng)險管理模式，建立技術(shù)先進(jìn)、內(nèi)控嚴(yán)密、運作高效、響應(yīng)及時的運營操作體系、服務(wù)體系和管理體系?，F(xiàn)代商業(yè)銀行運營管理的發(fā)展趨勢是建立中心化、工業(yè)化的運營支持格局，通過提升運營管理水平來提高核心競爭力。采取的路徑大致可以歸納為：
（一）業(yè)務(wù)的后臺工廠化、集約化處理實施業(yè)務(wù)分離，將網(wǎng)點非即時性業(yè)務(wù)和復(fù)雜業(yè)務(wù)逐步集中到后臺中心處理，網(wǎng)點主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)受理審核和即時性業(yè)務(wù)處理。借助技術(shù)平臺和大型機(jī)具，形成流水線作業(yè)、集約化管理、上下聯(lián)動、協(xié)同作業(yè)的運營新格局。
（二）流程的優(yōu)化、再造
業(yè)務(wù)處理模式的變化推動了業(yè)務(wù)處理流程優(yōu)化、再造的迫切需求，按照流程銀行理念全面設(shè)計再造柜面業(yè)務(wù)流程和勞動組織，建立科學(xué)、簡潔、高效、合理的柜面作業(yè)流程。
（三）風(fēng)險的專業(yè)化、集中化管控實現(xiàn)業(yè)務(wù)集中處理后，風(fēng)險也被集中起來，這就要求風(fēng)險管理手段也必須進(jìn)行相應(yīng)的提高，建立集風(fēng)險識別、監(jiān)測、控制于一體的運營監(jiān)控管理體系。整合視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)對臨柜業(yè)務(wù)操作過程進(jìn)行有效監(jiān)管和必要的授權(quán)控制。創(chuàng)新事后監(jiān)督手段，提高事后監(jiān)督的有效性。
（一）流程銀行建設(shè)實證分析梳理商業(yè)銀行運營管理工作發(fā)展的需要，從客戶需求出發(fā)，突出業(yè)務(wù)流程、組織流程、管理流程的整合，打造順應(yīng)國際國內(nèi)銀行業(yè)發(fā)展潮流的流程銀行體系，是實現(xiàn)運營管理目標(biāo)的重要保證。
1、要實現(xiàn)商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)流程再造。作為與客戶最貼近也最敏感的環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)流程再造是一項浩大的技術(shù)工程。業(yè)務(wù)流程一般包括五個關(guān)鍵要素：供應(yīng)商、輸入、工作流、輸出和客戶。根據(jù)對客戶價值貢獻(xiàn)度的大小，業(yè)務(wù)流程又可以區(qū)分為能夠產(chǎn)生較高附加值的核心業(yè)務(wù)流程，以及附加值低、不體現(xiàn)核心競爭優(yōu)勢的邊緣業(yè)務(wù)流程。
2、要進(jìn)行組織架構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化。配合業(yè)務(wù)流程再造，打破傳統(tǒng)的金字塔型的組織模式，梳理內(nèi)部管理流程和機(jī)構(gòu)設(shè)置，推行扁平化和矩陣式的管理架構(gòu)，形成前中后臺職責(zé)分離、運作清晰、協(xié)作高效的模塊化結(jié)構(gòu)。例如推進(jìn)二級分行扁平化改革，實行二級分行直管城區(qū)網(wǎng)點。
3、要推進(jìn)體制機(jī)制的完善與再造。一方面，在業(yè)務(wù)流程中要嵌入風(fēng)險管理的要求，建立業(yè)務(wù)經(jīng)營與風(fēng)險管理雙線并行的工作機(jī)制，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)運行事前、事中、事后的全過程監(jiān)控。另一方面，要建立起有效的激勵約束機(jī)制。激勵約束包括三個層面，董事會對管理層的激勵約束，即公司治理；管理層對戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元和分支機(jī)構(gòu)的激勵約束，通常是通過考核評價與資源配置；對每個員工的考核，包括員工績效管理與薪酬管理體系。
（二）后臺集中作業(yè)實證分析
商業(yè)銀行后臺集中作業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)，需要依靠自上而下建立起來的集中作業(yè)平臺系統(tǒng)的支持。集中作業(yè)平臺系統(tǒng)是借助影像、工作流等新型技術(shù)工具，按照重新設(shè)計再造后的作業(yè)流程，將網(wǎng)點部分交易勞動轉(zhuǎn)移到后臺中心，進(jìn)行集中運作和專業(yè)管理的流程控制集成系統(tǒng)。該系統(tǒng)應(yīng)該具備憑證圖像采集、中心集約生產(chǎn)、多崗位流程協(xié)作制約等功能，通過將業(yè)務(wù)流程在時間、空間上進(jìn)行分離、重組，建立“網(wǎng)點共享中心資源”的集約化經(jīng)營模式。
通過對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行解構(gòu)和重組，利用集中作業(yè)平臺系統(tǒng)將原來分散在網(wǎng)點操作的業(yè)務(wù)流程切割、拆分為若干組成要素，將這些組成要素進(jìn)行重新擺布、調(diào)配、拼裝，對相同或相似的要素進(jìn)行組合，形成以不同要素為標(biāo)志的新業(yè)務(wù)鏈。在具體操作過程中，區(qū)分后臺集中操作業(yè)務(wù)的難易程度、專業(yè)技術(shù)含量，將大量的、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)類型，例如支票轉(zhuǎn)賬、聯(lián)行匯兌等業(yè)務(wù)，采用并行方式，將憑證圖像按要素切片為若干，發(fā)送至集中作業(yè)平臺系統(tǒng)多人并發(fā)錄入，最終通過集中作業(yè)系統(tǒng)匹配為業(yè)務(wù)的原貌，并實現(xiàn)自動的帳務(wù)處理，以此提高業(yè)務(wù)處理效率和風(fēng)險防控水平。對于業(yè)務(wù)處理復(fù)雜、需要專業(yè)能力介入判斷的業(yè)務(wù)，例如單位賬戶開立、各類貸款等，可以采用串行方式，將業(yè)務(wù)資料全貌通過影像傳送至集中作業(yè)平臺系統(tǒng)，由后臺專業(yè)人員逐項審核、專業(yè)判斷，通過作業(yè)的深度專業(yè)化和最大限度地共享資源，提高合規(guī)風(fēng)險控制能力和客戶服務(wù)專業(yè)水平。
（三）后臺集中監(jiān)督實證分析
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，應(yīng)該是建立在依法合規(guī)基礎(chǔ)之上的有效發(fā)展，為此有必要建立起一套監(jiān)督管理機(jī)制，對柜員的日常業(yè)務(wù)操作進(jìn)行準(zhǔn)確、高效、具有針對性的監(jiān)督檢查，防范操作風(fēng)險的發(fā)生。以往分散在各營業(yè)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督模式顯然無法滿足以上要求，有必要建立起一套獨立的、集中的后臺監(jiān)督體系，完成對全轄營業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)操作的風(fēng)險防控工作。
后臺集中監(jiān)督是在臨柜業(yè)務(wù)處理完畢后，將所有營業(yè)機(jī)構(gòu)的傳票集中到事后集中監(jiān)督場地，通過集中影像掃描、ocr識別、集中補錄，由系統(tǒng)將業(yè)務(wù)憑證與業(yè)務(wù)流水進(jìn)行自動勾對，并建立精確索引。再根據(jù)業(yè)務(wù)監(jiān)管的需要，提取重點業(yè)務(wù)進(jìn)行集中人工補錄，并通過與商業(yè)銀行實時監(jiān)控系統(tǒng)的有效銜接，對臨柜業(yè)務(wù)運行情況進(jìn)行全面、重點、集中監(jiān)控。
后臺集中監(jiān)督的流程如下：
1、將柜員日間處理的業(yè)務(wù)憑證集中進(jìn)行掃描，通過ocr技術(shù)將掃描的影像識別結(jié)果信息與主機(jī)業(yè)務(wù)流水進(jìn)行自動勾對，勾對不成功的標(biāo)注人工補錄處理標(biāo)記。
2、調(diào)取標(biāo)注需要人工補錄的業(yè)務(wù)，對業(yè)務(wù)憑證中的相關(guān)要素進(jìn)行人工補錄并重新與業(yè)務(wù)流水進(jìn)行勾對。同時還可以根據(jù)商業(yè)銀行內(nèi)控管理的要求，由系統(tǒng)根據(jù)參數(shù)設(shè)置提取需要重點關(guān)注的業(yè)務(wù)，補錄員根據(jù)原始憑證將這些需重點關(guān)注的業(yè)務(wù)進(jìn)行重點補錄，并提交專業(yè)監(jiān)管人員結(jié)合其它監(jiān)督管理系統(tǒng)或手段，進(jìn)行非現(xiàn)場監(jiān)督。
3、對于發(fā)現(xiàn)的問題由系統(tǒng)產(chǎn)生“差錯單”，下發(fā)到有關(guān)營業(yè)機(jī)構(gòu)落實整改并做好對整改問題的再次監(jiān)督，直至問題徹底消除。
體育運營與管理論文篇一
摘要：在國家骨干高職院校建設(shè)的背景下，高職院校學(xué)生管理模式也需要進(jìn)行改革和創(chuàng)新，以適應(yīng)高職教育發(fā)展的需要。文章在分析高職學(xué)生特點的基礎(chǔ)上，提出了學(xué)生管理的相應(yīng)對策，并探討了人文環(huán)境下的全員學(xué)生管理模式。
關(guān)鍵詞：骨干院校；人文環(huán)境；全員學(xué)生管理
為了加快高職教育的改革和發(fā)展，全面提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，教育部、財政部推出了國家骨干高職院校建設(shè)計劃。在此背景下，高職院校學(xué)生管理模式也需要進(jìn)行改革和創(chuàng)新，以適應(yīng)高職教育發(fā)展的需要。
一、高職學(xué)生特點分析
當(dāng)前高職學(xué)生與其他高校學(xué)生一樣，大多是“90后”出生、獨生子女、自我意識較強(qiáng)，但也有一些不同之處。
1.錄取分?jǐn)?shù)較低、自律性較差
高職學(xué)生的錄取分?jǐn)?shù)僅200多，較本科錄取分?jǐn)?shù)相差甚遠(yuǎn)。分?jǐn)?shù)低不僅說明高職學(xué)生對知識的掌握不夠，還說明他們學(xué)習(xí)不夠積極、刻苦，自覺性較差。高職生普遍存在“道理都懂，但不能夠堅持執(zhí)行”的現(xiàn)象。如何加強(qiáng)高職生的自律性、提升其執(zhí)行力，使他們學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會自我管理，將是高職院校學(xué)生管理工作的難點之一。
2.普遍具有失敗、挫折、自卑等消極情緒
高職學(xué)生因高考失利，失去了去本科院校讀書的機(jī)會，轉(zhuǎn)而到高職院校就讀，或多或少帶有失敗、挫折、自卑等消極情緒。如何正確引導(dǎo)他們勇敢面對過去的失敗，重新建立信心將至關(guān)重要。
3.情緒波動大、可塑性強(qiáng)
高職學(xué)生剛從高中來到高職院校就讀，因為年齡及社會經(jīng)歷少的因素，人生觀、價值觀、道德觀均沒有定型，可塑性強(qiáng)，同時情緒也易受到周圍環(huán)境因素的影響。班主任、輔導(dǎo)員等教師要及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的情緒波動，并進(jìn)行及時的、正確的引導(dǎo)將非常重要。
4.缺乏與人溝通、合作的能力
高職學(xué)生不管是來自農(nóng)村還是城鎮(zhèn)，基本上都是集每個家庭的寵愛于一身，從小被人呵護(hù)，缺少關(guān)心他人的經(jīng)驗，所以往往造成他們用以自我為中心的方式去做人、做事。他們希望得到別人的理解，但很少會去換位思考，先去理解他人。在工作、學(xué)習(xí)中就會表現(xiàn)出與他人合作及溝通的能力較弱。
5.動手能力較強(qiáng)、綜合素質(zhì)不高
高職院校的辦學(xué)理念是以就業(yè)為導(dǎo)向，以滿足企業(yè)對學(xué)生職業(yè)技能的要求。該理念下，高職教育往往注重學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)，而忽視了學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，這也是導(dǎo)致高職學(xué)生動手能力較強(qiáng)、綜合素質(zhì)不高的主要原因。
二、國家骨干高職院校學(xué)生管理對策分析
1.通過加強(qiáng)對學(xué)生的人文教育和約束管理，提高學(xué)生的自律性
高職學(xué)生自律性較差是普遍存在的現(xiàn)象，高職院校要徹底改變這一現(xiàn)象，應(yīng)從人文教育和約束管理兩方面入手，前者是為了提高學(xué)生的自我管理意識，后者是用制度約束學(xué)生的行為，兩者相結(jié)合實現(xiàn)學(xué)生意識上認(rèn)同、行為上服從的學(xué)生管理效果。高職院校、教學(xué)系部和各班級可以結(jié)合自身的實際情況，開展針對性教育，例如，組織學(xué)生觀看“交通安全、消防安全”等方面的視頻，提升學(xué)生的安全意識。
2.加強(qiáng)班主任、輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，提高學(xué)生管理隊伍的人文素質(zhì)
高職學(xué)生的生源決定了高職生普遍具有失敗、挫折、自卑等消極情緒，并且情緒波動較大。近年來，學(xué)生心理問題越來越突出，也受到了各高校的重視，也采取了一系列的措施，如設(shè)立心理咨詢室等。但是有心理障礙并愿意去進(jìn)行心理咨詢的學(xué)生并不多，要解決這一問題，必須要依靠一支高素質(zhì)的學(xué)生管理隊伍。高職院校應(yīng)加強(qiáng)班主任、輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)（如在選用班主任、輔導(dǎo)員時，強(qiáng)調(diào)其愛心、責(zé)任心；組織學(xué)生管理人員開展教育心理學(xué)相關(guān)課程的學(xué)習(xí)活動等），提高學(xué)生管理隊伍的人文素質(zhì)，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理異常、及時疏導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生身心健康。
3.加強(qiáng)學(xué)生溝通能力、合作能力的培養(yǎng)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)
高職院校的辦學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)高素質(zhì)、高技術(shù)的人才，該目標(biāo)要求高職院校既要培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，又要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，兩方面的能力缺一不可。高職院校在注重學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的同時，可通過以下方式來提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
（1）開展自我評價和自我推薦活動，提高學(xué)生的表達(dá)能力。高職院校可以依托各教學(xué)系部，組織學(xué)生開展自我評價和自我推薦活動，并建立完善的制度（包括宣傳動員、組織培訓(xùn)、考核辦法、激勵措施等），以保障活動的質(zhì)量，從而幫助學(xué)生認(rèn)識自身的不足，培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力。
（2）鼓勵學(xué)生參加社團(tuán)活動，提高學(xué)生的組織、協(xié)調(diào)能力。高職院校團(tuán)委應(yīng)在完善社團(tuán)管理的基礎(chǔ)上，開展形式多樣的社團(tuán)活動，以增加學(xué)生加入社團(tuán)的積極性。各班主任、輔導(dǎo)員應(yīng)通過班會等形式，鼓勵學(xué)生參加社團(tuán)活動，借助于社團(tuán)活動的平臺，提高學(xué)生的組織、協(xié)調(diào)能力。
（3）開展以非專業(yè)知識為主題的周末課堂，拓展學(xué)生的知識面。高職學(xué)生通過學(xué)習(xí)專業(yè)知識，來獲得一技之長、用于安身立命，但高職教育的使命不僅是培養(yǎng)高技能人才，還肩負(fù)著培養(yǎng)高素質(zhì)公民的責(zé)任。高職院?？赏ㄟ^開展以非專業(yè)知識為主題的周末課堂，來拓展學(xué)生的知識面。所謂非專業(yè)知識，是指學(xué)生“成人”所需要的知識，例如人際往來禮儀、我國傳統(tǒng)習(xí)俗、公民道德、法律法規(guī)、普世價值等。
三、人文環(huán)境下的全員學(xué)生管理模式
1.人文環(huán)境下的全員學(xué)生管理模式概念
高職學(xué)生的綜合素質(zhì)較低，普遍具有自制力差、自卑、學(xué)習(xí)不主動等特點，針對高職學(xué)生的特點，高職院校采用何種學(xué)生管理模式值得探討。如果沿用本科院校較為寬松的學(xué)生管理模式，將很難取得較好的管理效果。因為本科院校的學(xué)生管理是建立在本科學(xué)生較強(qiáng)自制力基礎(chǔ)上的，而高職學(xué)生的自制力普遍不足。如果采用中職強(qiáng)壓式的學(xué)生管理方式，又會使學(xué)生產(chǎn)生極大的逆反心理，更會適得其反，筆者認(rèn)為應(yīng)采用適合高職學(xué)生特點的學(xué)生管理模式――人文環(huán)境下的全員學(xué)生管理模式。
人文環(huán)境下的全員管理模式是指在特色校園文化的'指導(dǎo)下，高職院校全體教職工本著“教學(xué)育人、管理育人、服務(wù)育人”的理念，以提升學(xué)生綜合素質(zhì)為目的、以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為目標(biāo)的學(xué)生管理模式。
2.人文環(huán)境下的全員學(xué)生管理模式的實施
（1）構(gòu)建特色校園文化。隨著高職院校規(guī)模擴(kuò)張、數(shù)量增加以及生源規(guī)模縮小，高職教育的競爭日益加劇。高職院校的競爭力將呈現(xiàn)從規(guī)模競爭―內(nèi)涵競爭―校園文化競爭的演變趨勢。從長遠(yuǎn)來看，在規(guī)模、內(nèi)涵方面無差別或各有優(yōu)勢的情況下，決定高職院校競爭力的因素將是校園文化品牌。高職院校要在劇烈的競爭中勝出，或是要建成全國一流的院校，就必須構(gòu)建具有自身特色的校園文化。以江西應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)院為例，該學(xué)院在升格為高職院校以來的二次創(chuàng)業(yè)過程中，積淀形成了“艱苦奮斗、勇于攀登、開拓創(chuàng)新、追求卓越”的學(xué)院精神，并以此精神為核心來構(gòu)建特色校園文化。
（2）高職院校全體教職工共同參與學(xué)生管理工作。一般認(rèn)為，學(xué)生管理是班主任、輔導(dǎo)員及學(xué)生工作人員的事情與教師或?qū)W校其他崗位人員沒有直接關(guān)系。這種觀念是片面的，因為學(xué)校是由各部門共同組成的一個整體，各部門共同為學(xué)生提供學(xué)習(xí)、生活等全方位的服務(wù)。人文環(huán)境下的全員學(xué)生管理模式，要求高職院校各部門的教職工應(yīng)本著“教學(xué)育人、管理育人、服務(wù)育人”的理念，共同參與學(xué)生管理工作。
（3）建立“教學(xué)、管理、服務(wù)”三位一體的交流機(jī)制。人文環(huán)境下的全員學(xué)生管理模式，不僅要求高職院校教學(xué)人員、專職學(xué)生管理人員、后勤服務(wù)人員共同參與學(xué)生管理工作，還要求建立“教學(xué)、管理、服務(wù)”三位一體的交流機(jī)制，以實現(xiàn)對學(xué)生的共同管理。高職院校可采用線下、線上的方式來進(jìn)行學(xué)生管理的協(xié)同。一是線下方式，在教學(xué)人員、專職學(xué)生管理人員和相關(guān)后勤服務(wù)人員間，通過電話或短信及時交流學(xué)生管理信息；二是線上方式，依托校園網(wǎng)以教研室為單位，設(shè)立教研室網(wǎng)上論壇，以便教學(xué)人員、專職學(xué)生管理人員、后勤服務(wù)人員實時交流學(xué)生管理信息，實現(xiàn)共同管理的目的。
（4）學(xué)生管理工作是以提升學(xué)生綜合素質(zhì)為目的、以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為目標(biāo)。因為安全、穩(wěn)定是高職院校一切工作得以正常開展的前提，所以在教職工中常有把學(xué)生管理工作等同于維穩(wěn)工作的認(rèn)識。然而，高職院校學(xué)生管理工作不僅承擔(dān)著維穩(wěn)的任務(wù)，還肩負(fù)著提升學(xué)生綜合素質(zhì)、培養(yǎng)高素質(zhì)人才的使命。
（5）建立健全學(xué)生管理制度。健全的學(xué)生管理制度是人文環(huán)境下全員學(xué)生管理模式實施的保障，否則將出現(xiàn)各部門人員相互推諉的情況。學(xué)生管理制度應(yīng)包括：一是樹立“育人”的意識，各部門人員首先是教師的角色，承擔(dān)育人的責(zé)任，其次才是工作人員，提供相應(yīng)的服務(wù)。二是明確責(zé)任，班主任、輔導(dǎo)員是學(xué)生管理工作的執(zhí)行者，其他教職工是參與者。例如教師上課時除了承擔(dān)授業(yè)的工作之外，對于學(xué)生曠課的情況還應(yīng)及時反饋給班主任，避免出現(xiàn)任課教師認(rèn)為學(xué)生向班主任請了假，而班主任認(rèn)為學(xué)生向任課教師請了假的信息割裂情況。三是將學(xué)生管理工作納入到教職工年度考核中，例如在年度考核中，組織學(xué)生開展“評價教學(xué)、評價管理、評價服務(wù)”的活動，學(xué)生評價的結(jié)果作為考核評價的一個重要方面。四是建立獎懲機(jī)制，以規(guī)范教職工的行為、激勵教職工做好“育人”工作。
體育運營與管理論文篇二
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的生活、學(xué)習(xí)及工作效率不斷提升。為了適應(yīng)人們快速的生活節(jié)奏，數(shù)字化已經(jīng)進(jìn)入了大眾視野，針對高職院校圖書管理數(shù)字化管理模式的應(yīng)用進(jìn)行研究，首先分析了其應(yīng)用現(xiàn)狀，隨后提出了完善應(yīng)用的建議，希望能夠為當(dāng)前高職院校圖書館的讀者提供更優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)。
作為大學(xué)生獲取知識的主要渠道之一，高職院校圖書館是大學(xué)生進(jìn)行交流與實現(xiàn)課外學(xué)習(xí)的重要途徑。由于信息化技術(shù)發(fā)展進(jìn)程不斷加快，以數(shù)字化為基礎(chǔ)的多樣化媒介層出不窮，并向多元化的方向發(fā)展，促使當(dāng)前高職院校圖書館管理行為面臨考驗。因此本文對高職院校圖書館數(shù)字化管理模式的應(yīng)用進(jìn)行研究，進(jìn)一步提升當(dāng)前圖書館管理服務(wù)水平。
一、高職院校圖書館數(shù)字化管理模式的現(xiàn)狀分析
高職院校圖書館存在的目的就是作為信息或圖書的一種載體，在其存在過程中擁有大量的閱讀者與圖書資料，因此在信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計與管理工作等方面有較大的需求。當(dāng)前很多圖書館結(jié)合計算機(jī)技術(shù)對讀者權(quán)限、圖書的借閱情況以及借閱時間進(jìn)行針對性管理，并且增加了數(shù)字檢索功能，相較原始的人工而言，在降低工作人員的工作量的同時，其精準(zhǔn)度大幅度提升，但仍然存在不足。針對當(dāng)前我國高職院?，F(xiàn)有的圖書館數(shù)字化管理模式進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)在信息管理方式方面仍較為缺乏，部分知識雖實現(xiàn)計算機(jī)化，但與數(shù)字化仍存在較大的距離。因此需要進(jìn)一步完善文獻(xiàn)資料、信息資源及數(shù)據(jù)庫等方面內(nèi)容的數(shù)字化研究。
二、高職院校圖書館數(shù)字化管理模式的應(yīng)用建議
（一）強(qiáng)化圖書館管理人員數(shù)字化管理的觀念
高職院校在進(jìn)行圖書館數(shù)字化管理模式建設(shè)的過程中，需要增強(qiáng)其工作人員的建設(shè)意識及關(guān)注度，唯有讓工作人員足夠重視，數(shù)字化管理模式的實施才能夠繼續(xù)進(jìn)行，可以說工作人員直接關(guān)系數(shù)字化管理模式最終是否成功。而提升圖書館人員數(shù)字化建設(shè)的觀念，需要注意以下幾點：第一，強(qiáng)化圖書館有關(guān)管理人員的數(shù)字化理念，著重發(fā)展數(shù)字化建設(shè)，確保相關(guān)技術(shù)能夠有效執(zhí)行，并積極參與到建設(shè)過程之中；第二，全面提升圖書館管理人員的數(shù)字化建設(shè)觀念，可以定期進(jìn)行針對性的講座，從而確保管理人員對數(shù)字化管理模式建設(shè)的重要性或含義進(jìn)行理解；第三，全面提升圖書館管理人員專業(yè)性的服務(wù)意識與能力，確保其在數(shù)字化管理模式應(yīng)用過程中能夠起到相應(yīng)的作用。
（二）強(qiáng)化人才培養(yǎng)，增強(qiáng)圖書館管理人員綜合素質(zhì)的同時增加資金投入
隨著高職院校圖書館數(shù)字化管理模式的落實與應(yīng)用，對于管理人員的綜合技能及專業(yè)性素質(zhì)等方面的要求進(jìn)一步增強(qiáng)，所以提升數(shù)字化管理模式應(yīng)用水平的一個重要途徑就是全面增強(qiáng)管理人員的專業(yè)水平。
當(dāng)管理人員專業(yè)水平達(dá)到一定水平之后，就需要相應(yīng)的技術(shù)裝備對管理模式的實施進(jìn)行保障。所以需要增加在科技設(shè)備方面的資金投入，強(qiáng)化計算機(jī)軟件或硬件的配置情況，完善有關(guān)附件配置，從而實現(xiàn)現(xiàn)代化圖書館數(shù)字化管理模式的建設(shè)與應(yīng)用，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)信息及相關(guān)資源的'共享，而對該方面的完善行為，可以經(jīng)由專業(yè)的信息技術(shù)中心對其信息資源系統(tǒng)的維修及構(gòu)建行為進(jìn)行完善，進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信息資源的安全管理，避免出現(xiàn)入侵等不良事故。
（三）增加高職院校圖書館數(shù)字化管理模式的應(yīng)用服務(wù)范圍
從實際情況出發(fā)，數(shù)字化管理模式的構(gòu)建目的就是為所有學(xué)生及教師提供更為優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)，因此在其構(gòu)建與應(yīng)用的過程中需要滿足讀者的相關(guān)需求，從而提供更好的服務(wù)，而完善服務(wù)行為可以從以下幾點進(jìn)行：第一，實施全開放式服務(wù)，為了促使師生閱讀過程中更具便捷性，可以結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)圖書資料的開放性查閱功能；第二，構(gòu)建完善的溝通平臺，使圖書管理人員與讀者可以進(jìn)行交流；第三，強(qiáng)化科研支持力度，部分專業(yè)性資料可優(yōu)先購買并盡早錄入網(wǎng)絡(luò)資源中，并且構(gòu)建相應(yīng)的目錄，使學(xué)生可以在最短時間內(nèi)找到需要的內(nèi)容；第四，構(gòu)建讀者反饋論壇網(wǎng)站，安排工作人員及時了解讀者的有效建議，強(qiáng)化管理者與讀者間的互動行為，為完善高職院校圖書館數(shù)字化管理模式提供幫助。
綜上所述，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字化建設(shè)工作迫在眉睫，對于高職院校圖書館而言，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)很難滿足當(dāng)代讀者的需求，文章以此為研究方向，針對有關(guān)高職院校圖書館數(shù)字化管理模式的應(yīng)用，提出完善建議，希望促使其得到更好的發(fā)展。
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體育運營與管理論文篇三
近年來隨著高職院校招生規(guī)模的擴(kuò)大，學(xué)生公寓管理理由逐步成為學(xué)生工作中不容忽視的重要組成部分。
公寓不僅是學(xué)生休息娛樂的場所，而且是他們學(xué)習(xí)、交流和陶冶情操的地方——可以說公寓是他們的第二課堂，也是校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)的一個窗口。
本文以江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院公寓化管理模式為個案，分析高職院校學(xué)生公寓管理的發(fā)展目前狀況，探討如何構(gòu)建新形勢下的學(xué)生公寓管理模式。
一、我院學(xué)生公寓管理模式的目前狀況
隨著全國高等教育事業(yè)的發(fā)展，我院高職學(xué)生的住宿條件也有了較大提高，逐步采用公寓化管理模式。
我院學(xué)生生活區(qū)與學(xué)院的教學(xué)區(qū)由一條主干道隔開，宿舍、餐飲、休閑及生活服務(wù)的便利店均設(shè)在生活區(qū)，相對集中且環(huán)境優(yōu)雅。
公寓物業(yè)由學(xué)院后勤公司統(tǒng)一管理，各院系高職學(xué)生入住相對集中的學(xué)生宿管樓，每棟樓都設(shè)有本院系的輔導(dǎo)員、班主任的辦公室。
施行這種輔導(dǎo)員進(jìn)公寓的模式，不僅將學(xué)生日常管理與思想政治管理相結(jié)合，而且有利于抓住學(xué)生的第二課堂，培養(yǎng)他們的自我管理能力。
這樣的公寓環(huán)境和管理方式得到了學(xué)生和家長的認(rèn)可，但是在實際工作中，學(xué)生公寓管理中主要存在以下理由：
1.硬件設(shè)施有待完善。
學(xué)生宿舍在建造時，已相對完善，但是隨著時代的發(fā)展，學(xué)生對宿舍硬件條件的要求越來越高。
根據(jù)學(xué)生調(diào)查問卷顯示，學(xué)生希望增加宿舍內(nèi)的沐浴設(shè)備、給宿舍安裝空調(diào)、在生活區(qū)全面覆蓋校園無線網(wǎng)絡(luò)，解決低樓層的個別宿舍的潮濕漏水理由及背陽樓面的曬被晾衣等理由。
通過對學(xué)生的需求調(diào)查可以看出，應(yīng)當(dāng)對宿舍的硬件設(shè)施進(jìn)行不斷完善的動態(tài)管理。
2.安全法制教育力度不夠。
我院對學(xué)生的宿舍管理非常重視，每天學(xué)生會成員都會對宿舍的衛(wèi)生、晚歸進(jìn)行檢查，各個院系部均有值班教師早晚入住生活區(qū)對宿舍進(jìn)行檢查、及時教育。
但是由于學(xué)生人數(shù)眾多，教師的管理并不能深入，仍然需要對學(xué)生加強(qiáng)安全法制教育。
比如：新生的安全教育;大功率電器的使用屢見不鮮;學(xué)生大多為年輕氣盛，當(dāng)與人交往，遇到一些突發(fā)事件時，容易沖動，做出過激行為等。
3.公寓文化建設(shè)亟待加強(qiáng)。
公寓文化具有教育性和指導(dǎo)性的特征，如果公寓文化建設(shè)得好，就能激發(fā)學(xué)生的探索熱情，讓其主動參與社會性的文化交往及各類活動。
既調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，又增強(qiáng)他們對宿舍的歸屬感，是思想政治教育的良好陣地。
然而，目前宿舍區(qū)文化設(shè)施建設(shè)不建全面，缺少學(xué)生活動室、宣傳陣地、讀書角、健身設(shè)施等場所;開展公寓文化活動的力度比較小，宣傳力度不夠大，參與度不高。
二、我院學(xué)生公寓管理模式的探索
1.以生為本，注重人文關(guān)懷。
公寓管理人員應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)生公寓的人文關(guān)懷，實時掌控學(xué)生的需求變化，盡可能地滿足學(xué)生對日常生活的基本要求。
與此同時，后勤公寓物管人員對學(xué)生生活秩序的.管理、學(xué)生離宿情況登記、宿舍軟硬件的及時維修、公共區(qū)域的衛(wèi)生等事項應(yīng)給予重點關(guān)注。
第一時間解決學(xué)生提出的理由，給他們創(chuàng)造良好的公共環(huán)境，把準(zhǔn)備工作做在前面，這樣的人文關(guān)懷自然會給學(xué)生帶來家的歸屬感，同時為后期的公寓管理奠定堅實的基礎(chǔ)。
2.推進(jìn)輔導(dǎo)員進(jìn)公寓管理模式。
輔導(dǎo)員是在學(xué)生思想工作的一線管理者和教育者，他們對學(xué)生的綜合情況了解得更為準(zhǔn)確。
繼續(xù)推進(jìn)我院輔導(dǎo)員進(jìn)公寓這項工作，有利于及時了解學(xué)生的思想動態(tài)，并對學(xué)生常規(guī)工作進(jìn)行引導(dǎo)、考核和監(jiān)督;有利于公寓文化活動的開展，他們可以給予學(xué)生第一時間的指導(dǎo)和幫助;有利于及時處理學(xué)生公寓出現(xiàn)的突發(fā)性事件，制約不良事態(tài)的發(fā)展。
輔導(dǎo)員進(jìn)公寓，同時拉近與學(xué)生的距離，為思想政治教育工作打下良好基礎(chǔ)。
3.創(chuàng)建富有特色的公寓文化。
在生活區(qū)設(shè)立文化室、閱覽室、文化長廊、學(xué)生活動室等場所，讓學(xué)生多開展公寓文化活動、加強(qiáng)宣傳力度、鼓勵將公寓文化活動與學(xué)生素質(zhì)考評相結(jié)合。
譬如我院每年都會舉行文明宿舍評比，以提高學(xué)生參與內(nèi)務(wù)管理的積極性;開展公寓書法、繪畫大賽、文藝表演等活動，提高活動趣味性，提升學(xué)生參與度。
通過這些活動，增強(qiáng)宿舍成員之間的凝聚力，使之愿意為宿舍榮譽而貢獻(xiàn)自己的力量。
4.加強(qiáng)學(xué)生的自我管理。
公寓管理方面，調(diào)動學(xué)生自我管理的熱情，將會在實際工作中起到事半功倍的效果。
首先，應(yīng)讓學(xué)生建立自我安全法制意識，不用大功率電器、保管好個人財物、拒絕陌生人的推銷，等等。
當(dāng)學(xué)生自身建立起安全法制意識后，各種隱患發(fā)生的概率均可降到最低。
其次，努力構(gòu)建一支有力的學(xué)生自我管理隊伍。
廣泛吸收廣大同學(xué)，充分調(diào)動學(xué)生自治的主動性、積極性，建立學(xué)生公寓自管會，讓學(xué)生成為公寓管理的主體，實現(xiàn)學(xué)生中的骨干力量帶動全體學(xué)生，既鍛煉他們的組織能力，又實現(xiàn)公寓管理的雙贏。
三、結(jié)語
學(xué)生公寓管理工作作為學(xué)生受教育的重要陣地，直接關(guān)系到學(xué)生管理工作的成功。
只要我院牢固樹立“以生為本”的教育理念，充分學(xué)生公寓發(fā)揮“管理育人”、“服務(wù)育人”、“環(huán)境育人”的功能，努力把學(xué)生公寓建設(shè)成為安全、文明、舒適的場所，為學(xué)生管理工作奠定堅實的基礎(chǔ)。
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構(gòu)建新時期高職學(xué)生管理工作新體系深思【2】
摘要：近年來，隨著高職院校的不斷擴(kuò)招，使學(xué)生管理工作暴露出越來越多的理由。
學(xué)生管理工作一直是一項艱巨而復(fù)雜的工作，高職院校一定要結(jié)合高職學(xué)生的特點，實時更新對高職學(xué)生的管理觀念，堅持運用人性化的管理體系，極力設(shè)立一種適合現(xiàn)代社會發(fā)展需求與高職院校長期發(fā)展目標(biāo)的新體系。
關(guān)鍵詞：高等教育管理工作高職學(xué)生
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，各種思想文化正從各方面侵襲著高職學(xué)生，他們的行為習(xí)慣、思維方式都受到不同程度的沖擊。
受到不同的新鮮事物與新觀念的影響，高職學(xué)生擁有著這個時代特有的特點。
因此，傳統(tǒng)的高職學(xué)生管理工作體系早已不能使用在現(xiàn)在的高職學(xué)生身上，并且現(xiàn)在的高職生都是心里空虛，表面浮躁不安，更有甚者會產(chǎn)生厭學(xué)的情緒，這樣高職院校就會與辦學(xué)目標(biāo)不一致。
上述所存在的理由都會讓廣大教育管理者認(rèn)識到，高職院校一定要盡快將目前的學(xué)生管理體系進(jìn)行適應(yīng)的調(diào)整，結(jié)合高職學(xué)生的特點以及新時期的特征，極力為高職學(xué)生營造一個適合其自身發(fā)展的良好的精神與物質(zhì)環(huán)境，讓高職教育可以為社會輸送一批批成功的高級技術(shù)應(yīng)用型的人才，真正達(dá)到高職院校辦學(xué)的目標(biāo)。
因此，健全完善新時期高職學(xué)生的管理工作新體系非常重要。
1高職學(xué)生管理工作的目前狀況及其學(xué)生的特點
社會與家長對于高職院校與高職學(xué)生都存在認(rèn)識誤差，覺得高職學(xué)生因為高考失利而隨便進(jìn)入高職院校學(xué)習(xí)，在那里他們的任務(wù)就是混日子。
實際上，高職院校同屬我國高等教育的一部分，特別是在高等教育不斷普及的今天，高職教育是非常必要與重要的。
所以，我們一定要重新認(rèn)識高職院校與高職學(xué)生，不可否認(rèn)，現(xiàn)階段高職學(xué)生的管理工作確實存在很多不足。
但我們可以先由高職學(xué)生的特點著手。
(1)現(xiàn)階段高職學(xué)生大多都是獨生子女，在家里都是被寵愛的，很容易導(dǎo)致他們以自我為中心的性格特點，因此在學(xué)習(xí)的過程中缺乏吃苦耐勞的品質(zhì)，缺乏自主學(xué)習(xí)意識與積極性，自律能力比較差，長此以往，就會導(dǎo)致在學(xué)習(xí)的時候出現(xiàn)來三或惰性的習(xí)慣。
(2)隨著高等教育的不斷擴(kuò)招，高校生源質(zhì)量也呈現(xiàn)明顯下滑，高職院校更為明顯。
高職院校作為肩負(fù)著大眾化高等教育體系的前沿陣地，面對著如此激烈的生源競爭，自然而然就會降低分?jǐn)?shù)線以錄取更多的學(xué)生。
但這只能解決表面的理由，不利于高職院校的長遠(yuǎn)發(fā)展。
(3)高職學(xué)生在進(jìn)入高職院校學(xué)習(xí)前，文化知識基礎(chǔ)一般比較薄弱，特別是被傳統(tǒng)觀念所影響，他們很容易產(chǎn)生一種自卑的情緒，并且企業(yè)和社會一直都對高職教育有偏見，這樣讓高職學(xué)生所承受的心理壓力更大。
2構(gòu)建新時期高職學(xué)生管理工作新體系的相關(guān)策略
(1)堅持以人為本，將學(xué)生看作是教育與管理的出發(fā)點，予以學(xué)生人性化的管理。
由于傳統(tǒng)的高職學(xué)生管理工作非常生硬與封閉，讓師生之間的關(guān)系不融洽，沒能引導(dǎo)學(xué)生往有利的方向發(fā)展。
高職生普遍學(xué)習(xí)基礎(chǔ)與個體素質(zhì)都比較低，若高職生管理工作出現(xiàn)某些錯漏，就會導(dǎo)致管理理由。
并且高職院校要主動關(guān)心學(xué)生的動態(tài)，盡快貫徹以人為本的管理理念，進(jìn)而加快學(xué)生管理模式的創(chuàng)新。
高職是大眾教育的前沿陣地，學(xué)生每時每刻都會被校園氛圍所影響，因此保持一個潔凈、美麗的校園環(huán)境，能夠為學(xué)生營造一個良好的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。
至于精神文化，高職也要盡可能創(chuàng)造一種相互關(guān)愛、信任、溫馨的集體氛圍，讓學(xué)生擁有主人翁意識，從而積極參與各種文娛活動中，提高自己的綜合能力。
(2)學(xué)生管理隊伍是高職學(xué)生管理工作的直接參與者與實施者，這一隊伍的質(zhì)量直接影響了高職生管理工作的成敗。
高職院校要精心挑選一支“高素質(zhì)、高層次、專業(yè)化”的管理隊伍，不能隨意挑選一些剛畢業(yè)沒有教學(xué)經(jīng)驗的大學(xué)生。
實際上，高職生管理工作是一項系統(tǒng)復(fù)雜的工作，從事管理的人員一定要擁有滿腔的熱情、高度責(zé)任心與無私奉獻(xiàn)的精神，接受任何創(chuàng)新的事物，從而激發(fā)自己尋找到更為合適新穎的管理手段與措施。
(3)高職院校要重視加強(qiáng)學(xué)生的管理能力，給予高職學(xué)生充分的信任與尊重，使得他們感受到在學(xué)生管理工作中他們處于主要地位，這樣使得學(xué)生管理工作更加順利地開展。
高職生是年輕的一代，他們分別有著自己的想法，個性十足，若一味用傳統(tǒng)的規(guī)章制度管制他們，必定會引起他們的反感，所以，高職院?？蛇m當(dāng)將管理學(xué)生的權(quán)利分配給學(xué)生，耐心傾聽他們的意見，充分予以他們自主權(quán)利，引起他們的管理責(zé)任，進(jìn)而進(jìn)行自我監(jiān)督、自我制約、自我調(diào)節(jié)。
有“要我做”轉(zhuǎn)化成“我要做”，經(jīng)由這樣的極力措施讓學(xué)生積極參與到管理工作中。
3結(jié)語
總而言之，高職院校承擔(dān)著高等教育大眾化與終身化的任務(wù)，一定要極可能客服傳統(tǒng)觀念對高職教育的偏差與誤解，幫助某些學(xué)習(xí)基礎(chǔ)比較薄弱的高職學(xué)生樹立起正確的價值觀、人生觀、學(xué)習(xí)觀，認(rèn)真、細(xì)心探討新時期高職學(xué)生的特殊性與時代特點，極力打造一支高素質(zhì)的學(xué)生管理工作隊伍，以學(xué)生為核心的服務(wù)理念與管理理念來管理學(xué)生工作，這樣才能進(jìn)一步推動高職學(xué)生管理工作的發(fā)展，為高職學(xué)生提供一個健康全面的發(fā)展環(huán)境。
參考文獻(xiàn)：
[4]蔡歡歡，梁保恩，譚序光，蘇波，方夢飛.新時期高職學(xué)生管理工作面對的理由及策略探討[j].廣西工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院，2009(04).pp.187-189.
體育運營與管理論文篇四
［論文摘要］高等職業(yè)技術(shù)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)在生產(chǎn)、服務(wù)、技術(shù)和管理等一線領(lǐng)域的技術(shù)應(yīng)用型人才。從事高職教育的教師不僅應(yīng)有比較扎實的專業(yè)理論基礎(chǔ)，還應(yīng)具備較強(qiáng)的教學(xué)能力和豐富的實踐經(jīng)驗。文章概略地介紹了西方發(fā)達(dá)國家的高職師資隊伍管理模式，并針對我國高職師資隊伍存在的問題，從學(xué)校、教師和政府職能部門的角度，對如何建立師資隊伍建設(shè)管理模式進(jìn)行了有益的探索。
［論文關(guān)鍵詞］高職教育教師業(yè)績評估制度教師培訓(xùn)制度師資管理模式“雙師型”教師
一、引言
目前，國內(nèi)學(xué)者對“高等職業(yè)教育是職業(yè)教育的一個獨立層次”的結(jié)論并無異議。高等職業(yè)技術(shù)教育已與初等職業(yè)技術(shù)教育、中等職業(yè)技術(shù)教育共同組成了職業(yè)技術(shù)教育的完整體系。高等職業(yè)技術(shù)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)生產(chǎn)和工作第一線的中、高級技術(shù)人員，盡管它與普通高等?？平逃龑儆谕粚W(xué)歷層次，但卻不過分強(qiáng)調(diào)課程的系統(tǒng)性和完整學(xué)科體系，而是著眼于職業(yè)崗位需要來設(shè)計課程的門類，并注重專業(yè)技能課和生產(chǎn)實習(xí)課，具有強(qiáng)烈的職業(yè)針對性和技能實用性。
正因為如此，國內(nèi)一些學(xué)者明確提出，高等職業(yè)技術(shù)教育的性質(zhì)與培養(yǎng)目標(biāo)，已決定了從事高等職業(yè)技術(shù)教育教師的必須是“復(fù)合性”或“雙師型”（也稱雙元型）人才，即不僅要有一定的專業(yè)理論基礎(chǔ)，而且應(yīng)該具有豐富的實踐經(jīng)驗。而我國目前高職師資隊伍的現(xiàn)狀還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到這一要求，尤其是在高職院校師資隊伍管理模式上還存在著許多問題，亟須根據(jù)高等職業(yè)技術(shù)教育的性質(zhì)與目標(biāo)要求，進(jìn)一步予以探索和完善。
二、高職師資隊伍管理模式的問題分析與比較
當(dāng)前，我國高職教育領(lǐng)域已逐步形成了一支能基本適應(yīng)高職教育發(fā)展的教師隊伍。，教育部頒發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)高等職業(yè)（高專）院校師資隊伍建設(shè)的意見》，對高職教師的任職資格、培養(yǎng)目標(biāo)等提出了明確要求。從起，教育部在全國陸續(xù)建立了二十多個高職教師師資培訓(xùn)基地。如今，有利于高職師資隊伍建設(shè)的政策環(huán)境已經(jīng)形成，高職教師隊伍來源也逐漸多元化，高職院校已充分認(rèn)識到了“雙師型”教師培養(yǎng)的重要性。但從教育部組織的高職高專教師隊伍狀況調(diào)研結(jié)果來看，目前高職高專師資隊伍狀況與社會對高職院校人才培養(yǎng)的要求仍有很大差距，存在著許多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.教師隊伍結(jié)構(gòu)不盡合理。在高職院校教師隊伍中，擁有高級職稱的教師偏少，學(xué)術(shù)帶頭人缺乏，高學(xué)歷教師嚴(yán)重不足。教育部在《關(guān)于新時期加強(qiáng)高校教師隊伍建設(shè)的意見》中提出，到，在職業(yè)技術(shù)學(xué)院中，具有研究生學(xué)歷的教師比例要達(dá)到30%。而由于高職院校大部分是由中專轉(zhuǎn)型而成，教師的學(xué)歷水平與教育部的要求相去甚遠(yuǎn)，高職院校教師隊伍中嚴(yán)重缺乏年齡層次在40～55歲之間的、能承擔(dān)教學(xué)與科研重任的骨干。
2.“雙師型”教師比例偏低。雖然各類院校都非常重視“雙師型”師資隊伍的建設(shè)，對專任教師提出了實踐能力的要求，并采取了相應(yīng)的培養(yǎng)與聘用措施，但“雙師型”教師的比例并未明顯提高。據(jù)北京高職教育教學(xué)質(zhì)量檢查組對北京地區(qū)14所高職辦學(xué)點的調(diào)查表明，高職教師中平均只有25.75%的人獲得了職業(yè)資格證書，曾下廠實踐過的僅占23.9%。這主要是由于教師沒有對“雙師型”的必要性和重要性給予足夠重視，沒有充分利用實踐、實習(xí)等機(jī)會提高自己的實踐能力和水平，另外學(xué)校在“雙師型”師資隊伍的建設(shè)工作中也存在問題，在引導(dǎo)教師達(dá)到“雙師型”方面沒有采取切實有效的措施。
3.教師缺乏教育理論背景，教育教學(xué)技能不足。由于我國職教師資培養(yǎng)起步較晚，同時高職院校中畢業(yè)于非師范類院校的教師占有較大比例，他們?nèi)狈逃碚摫尘?，教育教學(xué)技能存在較大的不足。在國家實行高校青年教師崗位培訓(xùn)制度以后，這一狀況已有較大改觀，但許多教師仍存在著知識老化、教學(xué)內(nèi)容陳舊、教育思想、觀念落后的問題。這勢必對我國高職院校的人才培養(yǎng)造成極不利的影響。
4.教師職稱評定制度不完善。高職教師從事的教學(xué)和科研工作與學(xué)科型院校截然不同，但職稱評定的標(biāo)準(zhǔn)卻與普通高等學(xué)校相同。而高等學(xué)校教師職務(wù)的評聘標(biāo)準(zhǔn)注重理論上的要求，例如發(fā)表的論文數(shù)、出版的專著數(shù)等。盡管有些工科專業(yè)是以專利等為衡量標(biāo)準(zhǔn)的，但也僅僅考慮是否獲得專利證書，對是否轉(zhuǎn)化、是否實用則不作考察，更不考慮教師的實踐能力。
相比較而言，國外的高職教育師資隊伍管理模式則處處體現(xiàn)出“雙元”特色，即體現(xiàn)出理論和實訓(xùn)的區(qū)別。德國的高職院校將教授普通文化課和專業(yè)課的教師稱為學(xué)院教師，將在企業(yè)里實施實踐技能培訓(xùn)的教師稱為培訓(xùn)師。從教師的任教資格來看，大多數(shù)高職院校的教師兼具“教師”和“工程師”雙師資格。澳大利亞則在高職教育師資管理中實行tafe（trainingandfurthereducation，即培訓(xùn)與繼續(xù)教育）模式，即教師由學(xué)院聘任，并接受主管部門的資格審查。tafe的教師必須具備三個條件：一是要求教師上崗前必須接受tafe教學(xué)法的專門培訓(xùn)；二是要求教師至少具有所授專業(yè)的大專水準(zhǔn)；三是要求教師具有教育專業(yè)本科文憑。在tafe教師隊伍中，兼職教師占有很大比例，他們是各行各業(yè)的專業(yè)人才。這不僅提高了高職教育的實踐性與理論性相結(jié)合的程度，還增強(qiáng)了高職院校與企業(yè)之間的聯(lián)系。
值得注意的是，美國是以社區(qū)學(xué)院為主體的職業(yè)教育體系。社區(qū)學(xué)院的師資包括專職教師、兼職教師以及企業(yè)聘請的指導(dǎo)教師，一般都要求必須具有研究生及以上學(xué)歷，專職教師還必須取得州政府頒發(fā)的教師證書，專業(yè)課教師要求必須具有在企業(yè)相應(yīng)崗位工作的實際經(jīng)驗。教師由社區(qū)管理委員會招聘，經(jīng)過嚴(yán)格考核聘任后，還要經(jīng)過4年的跟蹤考核合格后，才能被社區(qū)學(xué)院聘為全職教師。由于專職教師指標(biāo)控制嚴(yán)格，所以美國社區(qū)學(xué)院聘用了大量的兼職教師，其數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過專職教師，有將近2/3是來自企業(yè)和技術(shù)第一線的兼職教師。通過對上述國家的高職師資管理模式的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)這些國家都深刻認(rèn)識到了高職教育對國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性及戰(zhàn)略地位，并且通過立法規(guī)范高職教育市場，制定保護(hù)性政策支持高職教育的改革，由教育主管部門對高職教師隊伍實行嚴(yán)格的管理和監(jiān)督。同時，這些國家的高職師資都具有“進(jìn)門難、要求高、兼職多”的特點，除了在學(xué)歷上有一定的要求外，還特別強(qiáng)調(diào)實踐經(jīng)驗。具體來說，這些國家對職業(yè)教育師資的資格都有嚴(yán)格要求：一是必須受過高等教育或相當(dāng)于高等教育水平的專門教育；二是在接受過相應(yīng)專業(yè)技術(shù)教育的同時，還必須掌握教育教學(xué)理論，能夠指導(dǎo)學(xué)生實習(xí)；三是在所教專業(yè)方面具有實際工作經(jīng)驗等。此外，這些國家還擁有結(jié)構(gòu)合理的專、兼職教師隊伍，促進(jìn)了學(xué)校與企業(yè)之間的聯(lián)系，其結(jié)果就是學(xué)院能培養(yǎng)出企業(yè)需要的人才，企業(yè)也樂于為學(xué)校反饋人才信息、提供切實幫助，形成了產(chǎn)學(xué)的良性循環(huán)。
三、探索高職師資管理模式的有效途徑
高職院校師資隊伍建設(shè)是影響我國高職的發(fā)展和人才培養(yǎng)質(zhì)量的根本性因素。在建設(shè)高職師資隊伍時，我們不僅要考慮到當(dāng)前師資數(shù)量不足、層次偏低、學(xué)科帶頭人及“雙師型”教師少、教育教學(xué)理論及技能不足等問題，還要根據(jù)當(dāng)今世界高職教育的特點與發(fā)展趨勢，借鑒先進(jìn)的師資隊伍建設(shè)與管理經(jīng)驗。
1.加強(qiáng)對高等職業(yè)技術(shù)教育的立法。用法律來規(guī)范高職教育的競爭秩序和高職教師的準(zhǔn)入資格，并通過法律來保護(hù)高職院校和高職教師的合法權(quán)益，維護(hù)良性的市場競爭秩序。
2.加強(qiáng)對高職教育的資金投入和政策扶持。首先，國家應(yīng)將職業(yè)教育視為促進(jìn)就業(yè)的一項有效措施，并通過制定“職業(yè)教育法律綱要”來提供財政保障，以進(jìn)一步完善職教資金的分配機(jī)制。其次，要不斷提高高職教師的收入水平，加強(qiáng)高職院校與企業(yè)間的聯(lián)系，還要引進(jìn)企業(yè)優(yōu)秀人才，支持高職院校的產(chǎn)學(xué)研活動。最后，還應(yīng)當(dāng)給予高職院校政策扶持及辦學(xué)自由，使其在人事管理、專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)計等方面具有一定的自主權(quán)。
3.改革現(xiàn)行的高職教師職稱評定制度。教育行政部門應(yīng)當(dāng)改革現(xiàn)行的高職教師職稱評定制度，應(yīng)根據(jù)職業(yè)教育的特點，注重對教師教學(xué)水平的考核，并將技能水平作為一項重要指標(biāo)，充分體現(xiàn)“雙師型”教師的.特征，真正將教師的工作重心引導(dǎo)到教學(xué)和實踐技能上來。同時，也可制定有高職特色的評聘政策。例如“雙職稱”的評定，即兩種職稱評定交替進(jìn)行。基礎(chǔ)理論課和專業(yè)理論課教師以偏重于教師職稱系列為主，如“教授―工程師型”；職業(yè)實踐課教師以偏重于技術(shù)職稱系列為主，如“高級工程師―講師型”。職業(yè)實踐課教師的待遇依照與技術(shù)職稱級別相當(dāng)?shù)慕處熉毞Q級別來定，例如一個“高級工程師―講師型教師”與一個“教授―工程師型教師”享有同等待遇。
4.改革教師管理模式。高職院校應(yīng)按照相對穩(wěn)定、合理流動、專兼結(jié)合、資源共享的原則，建立相對穩(wěn)定的骨干層和出入有序的流動層相結(jié)合的教師隊伍管理模式。通過加強(qiáng)協(xié)作、聯(lián)合辦學(xué)、互聘聯(lián)聘教師、聘任兼職教師、返聘高級專家等多種途徑，拓寬教師來源渠道，促進(jìn)教師資源的合理配置和有效利用。一是要利用產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的契機(jī)，面向企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)招聘優(yōu)秀人才擔(dān)任專職或兼職教師。二是要建立合理的教師培訓(xùn)制度和長期有效的激勵機(jī)制，鼓勵和支持教師提升自己的學(xué)歷水平和專業(yè)技能，對取得突出成績的教師給予物質(zhì)和精神獎勵。三是要多組織教師外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗和教學(xué)方法，組織教師進(jìn)行教育理論、教學(xué)素質(zhì)的培養(yǎng)與經(jīng)驗交流。四是要建立定期實踐鍛煉制度，輪流安排教師到工廠企業(yè)中調(diào)研和頂崗鍛煉，提高教師的實踐能力。
5.建立科學(xué)合理的教師工作業(yè)績評估制度。教師工作業(yè)績評估要能客觀反映教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)過程、教學(xué)方法、教學(xué)思想，并且具有反饋機(jī)制。特別是對于實踐課教師，要相對淡化在科研與學(xué)術(shù)論文方面的硬性要求，突出解決實際問題的能力及創(chuàng)新能力，注重對其實際操作能力的考核。
6.教師自身的努力。建設(shè)合格的高職教育師資隊伍還需要教師自身的積極配合，自覺增強(qiáng)理論與實踐素質(zhì)，提高學(xué)歷層次，同時還應(yīng)不斷提高對自己的人文素質(zhì)和情感素質(zhì)的要求，注重對學(xué)生人文素質(zhì)的培養(yǎng)。
四、結(jié)束語
培養(yǎng)高職學(xué)生的動手能力，提高其實踐技能是高等職業(yè)技術(shù)教育的生命力和特色所在，因此只有不斷提高教師的整體素質(zhì)，大力培養(yǎng)各類技術(shù)型人才，才是高職教育發(fā)展的根本出路。加強(qiáng)高職教育的教師隊伍建設(shè)是提高職教人才培養(yǎng)質(zhì)量的前提，也是一項十分艱巨的任務(wù)，需要長期不懈的努力。
體育運營與管理論文篇五
（一）我國高校大型體育場館經(jīng)營管理現(xiàn)狀
目前我國高校普遍擁有一定數(shù)量的體育場地，其中大多數(shù)為中小型體育場館。但在實際使用上，由于受到配套設(shè)備或管理制度的制約，其作用主要是服務(wù)于學(xué)校的大型活動，能夠承接全國性比賽或國際單項比賽的高校體育場館還為數(shù)很少。
（二）我國高校大型體育場館經(jīng)營管理存在的問題
1.產(chǎn)權(quán)歸屬問題
產(chǎn)權(quán)不明確現(xiàn)象是制約我國體育場館開發(fā)的約束之一。所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)無明確分離，政事不分，政資不分，管辦合一，經(jīng)濟(jì)效益低，管理水平劣質(zhì)，缺乏經(jīng)營的獨立自主性。
哪種類型的實體應(yīng)擁有高校體育場館的經(jīng)營權(quán)來進(jìn)行管理運營？政府部門應(yīng)當(dāng)努力創(chuàng)建運營主體，確立體育場館法人財產(chǎn)所有權(quán)的地位，實現(xiàn)高校體育場館的高效運營。
2.經(jīng)營管理者觀念滯后
我們走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)，絕大部分高校體育場館經(jīng)營管理者的觀念較為落后，主要體現(xiàn)在高校體育場館經(jīng)營管理者“等、靠、要”的思想難以改變。
3.從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊
當(dāng)代市場經(jīng)濟(jì)競爭激烈，企業(yè)的效益絕大程度上取決于企業(yè)的經(jīng)營管理與市場營銷，經(jīng)營管理人才成為了制約高校體育場館管理運營水平提升的主要因素。
4.高校體育場館的功能設(shè)計較單一
我國高校體育場館建設(shè)，很大程度上是在高度集中的計劃經(jīng)濟(jì)體制下發(fā)展起來的，帶有高度的公益性和福利性，這種單一的融資方式致使國家財政支出負(fù)擔(dān)過重。
二、國內(nèi)外大型體育場館管理與運營的經(jīng)驗借鑒
（一）職業(yè)俱樂部自營體育場館模式
目前，歐洲的職業(yè)足球俱樂部是世界上歷史最悠久、職業(yè)化程度最高的體育職業(yè)俱樂部。具體來說，職業(yè)足球俱樂部的經(jīng)營活動主要包括以下八個方面：出售電視轉(zhuǎn)播權(quán)、經(jīng)營廣告業(yè)務(wù)、組織門票收入、開發(fā)球迷用品、發(fā)展俱樂部的會員、轉(zhuǎn)賣隊員、發(fā)行賽事預(yù)測彩票、經(jīng)營第三產(chǎn)業(yè)等。
（二）國家和政府公共體育場館
目前，大部分國有體育場館在經(jīng)營管理模式上急待進(jìn)行改革，針對目前老體育場館的現(xiàn)狀，首先要實行政企分開，武漢體育中心就是這樣一個比較好的例子，建筑面積達(dá)8000平方米，可容納60000名觀眾。偌大一個體育中心，正式工作人員只有14名，而且他們將主要精力放在了組織全年各大賽事和各種大型的文藝演出上。因此，在商業(yè)化經(jīng)營和大型賽事之間要避免沖突，首先應(yīng)保證體育賽事的正常進(jìn)行，管理處要協(xié)調(diào)好這兩者之間的關(guān)系。
（三）國家與職業(yè)俱樂部共營的體育場館
意大利足球甲級聯(lián)賽勁旅尤文圖斯隊的主場阿爾卑足球場歸都靈市政府所有，專門為1990年意大利世界杯而建，耗資1800億里拉，共有69041個座位。由于阿爾卑足球場并非專門的足球場，和圣西羅球場一樣，其球場和看臺之間的跑道影響了觀看比賽的氣氛。為改變這種狀況，尤文圖斯足球俱樂部一直計劃對阿爾卑足球場進(jìn)行改建，把阿爾卑足球場改造成一個以足球場為主的綜合性娛樂中心。
（四）社區(qū)類體育場館
將社區(qū)體育中心列為城市體育場館重點發(fā)展領(lǐng)域的理由如下。
1.社區(qū)體育中心作為城市社區(qū)基本體育場館資源是世界上大多數(shù)發(fā)達(dá)國家普遍認(rèn)同的原則。
2.社區(qū)體育中心具有多功能性、造價低廉、易于管理等特點。
3.社區(qū)體育中心可以將許多體育設(shè)施集中建設(shè)，節(jié)省大量土地資源。
4.以建設(shè)社區(qū)體育中心的方式發(fā)展社區(qū)體育場館，可以有效發(fā)揮社區(qū)體育中心在體育項目開展和組織方面的集聚。
三、完善我國高校體育場館管理與運營的對策和建議
（一）建立現(xiàn)代企業(yè)制度，確定高校體育場館的經(jīng)營定位
現(xiàn)代企業(yè)制度的主要內(nèi)容包括企業(yè)法人制度、企業(yè)自負(fù)盈虧制度、出資者有限責(zé)任制度等。我國絕大多數(shù)高校體育場館均屬于國有資產(chǎn)，一般是全民所有制且具有一定社會公益性質(zhì)的經(jīng)營單位。多元化的運營種類可以最大限度地降低高校體育場館的運營風(fēng)險。
（二）高校體育場館要牢固樹立市場營銷觀念
許多優(yōu)秀的企業(yè)都奉行市場營銷觀念。例如，松下公司在打開中國內(nèi)地錄像機(jī)市場前，曾對中國內(nèi)地的消費者進(jìn)行了周密的調(diào)查，摸清了中國消費者的心理及需求，摸準(zhǔn)了中國消費者講實惠的特點。
（三）高校體育場館應(yīng)確定適合自身發(fā)展的經(jīng)營形式
當(dāng)前高校體育場館的經(jīng)營形式主要有6種形式：
會員制的經(jīng)營形式一般在發(fā)放會員卡時向客戶收取一筆取得會員資格的費用。
承包制是指高校體育場館通過一定的合同契約對經(jīng)營設(shè)施通過租賃、承包等形式轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)而獲得收入。
合作經(jīng)營是指高校體育場館投資土地、房屋或其他設(shè)施，其他投資者投資現(xiàn)金、設(shè)備、管理等共同經(jīng)營某項體育產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營模式。直接經(jīng)營是指高校體育場館所有者親自進(jìn)行場館的日常經(jīng)營管理活動。委托經(jīng)營形式在歐美國家被普遍采用，特別是一些專業(yè)性較強(qiáng)的體育場館由于使用率不高而造成的日常運作經(jīng)費不足的問題。物業(yè)管理是指以大型專業(yè)物業(yè)公司為管理實體，實現(xiàn)高校體育場館的區(qū)域化和整體性綜合經(jīng)營管理。
體育運營與管理論文篇六
[關(guān)鍵詞】百貨連鎖；營運模式；采購管理；人員培訓(xùn)；差異化定位
一、引言
與發(fā)達(dá)國家相比，我國的百貨連鎖企業(yè)起步晚，發(fā)展較緩慢，而與此同時，發(fā)達(dá)國家的百貨連鎖企業(yè)取得了巨大的發(fā)展。在全球經(jīng)濟(jì)化的發(fā)展下，國外的百貨連鎖企業(yè)涌入國內(nèi)，為國內(nèi)的百貨連鎖企業(yè)帶來巨大的沖擊，但同時，因為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，對購物的需求越來越高，我國的百貨連鎖企業(yè)發(fā)展也迎來了發(fā)展的機(jī)遇。面對沖擊與機(jī)遇，我國百貨業(yè)的發(fā)展也迎來了前所未有的挑戰(zhàn)，如何經(jīng)受住國外百貨連鎖的沖擊，迎著國內(nèi)發(fā)展機(jī)遇迎難而上，開創(chuàng)新的發(fā)展局面，是我國百貨連鎖企業(yè)深思的問題，而這之中，提升百貨連鎖企業(yè)的運營管理是重要的突破口。
二、百貨連鎖企業(yè)運營管理存在的問題
（一）經(jīng)營模式存在的問題
百貨企業(yè)連鎖經(jīng)營的模式，是零售業(yè)發(fā)展的必然趨勢，具有很多優(yōu)勢。百貨企業(yè)連鎖經(jīng)營模式將品牌優(yōu)勢聯(lián)合起來，并且因為不需要直接生產(chǎn)產(chǎn)品，大大的降低了資金的流動和勞務(wù)成本，也不會出現(xiàn)大量庫存積壓，造成庫存壓力。并且能夠快速感知市場需求的變化，及時調(diào)整經(jīng)營品牌和營銷策略，能夠極大的降低經(jīng)營的風(fēng)險。但是百貨企業(yè)連鎖經(jīng)營的模式也存在一些弊端?，F(xiàn)代化的百貨連鎖企業(yè)是統(tǒng)一的經(jīng)營模式，雖然在全國都有連鎖店，但是全國的連鎖店都采用統(tǒng)一采購、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一營銷的經(jīng)營戰(zhàn)略，然而因為地域間的差異，會有相對不同的目標(biāo)客戶群，還受門店位置等的影響，各門店之間的盈利是不同的，統(tǒng)一模式的經(jīng)營不一定適應(yīng)所有區(qū)域的所有門店和所有的目標(biāo)客戶群。且百貨連鎖企業(yè)是做中高檔產(chǎn)品的，所以規(guī)模大，前期投資運營成本高，任何運營管理決策的影響都非常大，因此百貨連鎖企業(yè)的在運營管理上非常復(fù)雜，難度也非常大。隨著人們消費需求的增長和消費需求的多元化，更對百貨連鎖企業(yè)的運營管理有著更高的要求。
（二）百貨連鎖企業(yè)從業(yè)人員存在的問題
為應(yīng)對市場需求和自身發(fā)展，百貨連鎖企業(yè)在全國的覆蓋面是想對較廣的，因此百貨連鎖企業(yè)在人員管理方面的分散性就比較大，增加了人員管理方面的難點。比如人員管理的分散性和集中性如何合理兼顧，連鎖企業(yè)人員管理的統(tǒng)一性和地域的差異性如何協(xié)調(diào)等，然而國內(nèi)的很多百貨連鎖企業(yè)還沒有非常完善的人員管理機(jī)制，人員管理還不夠科學(xué)有效。同時，百貨連鎖企業(yè)又屬于勞動密集性行業(yè)。百貨門店需要大量的店員即店面的銷售人員，這么多的銷售人員就需要合理的管理和協(xié)調(diào)，因此百貨連鎖企業(yè)在人力成本上的支出比較大，也是百貨連鎖企業(yè)人員管理中非常重要的部分。百貨連鎖企業(yè)的員工層次和水平是不一致的，員工的銷售水平、素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度跨度較大。工作人員的水平和對客戶的服務(wù)態(tài)度從而形成的客戶對企業(yè)的印象在很大程度上影響了營業(yè)額。銷售知識和商品知識都比較欠缺，整體水平不高。
人員流動性大，特別是基層門店工作人員的流動性很大。基層服務(wù)人員對企業(yè)認(rèn)同度和服務(wù)意識不強(qiáng)，企業(yè)的培訓(xùn)又跟不上，因此流動性非常大。薪資、工作狀態(tài)和培養(yǎng)機(jī)制等的影響，使百貨連鎖企業(yè)人才資源比較短缺?，F(xiàn)今大多數(shù)的百貨連鎖企業(yè)還沒有系統(tǒng)的規(guī)范解決從業(yè)人員方面的一系列問題，從工作人員的商品知識、銷售知識、禮儀、服務(wù)態(tài)度等沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)，總部在管理人才的供應(yīng)上不足，所以影響了整個百貨連鎖企業(yè)的運營管理。
（三）采購與供應(yīng)鏈的運營管理存在問題
在百貨連鎖企業(yè)中，供應(yīng)鏈的管理是非常關(guān)鍵的部分，百貨業(yè)從傳統(tǒng)運營模式變革到連鎖經(jīng)營模式，非常重要的部分就是供應(yīng)鏈變革。百貨連鎖企業(yè)要求實現(xiàn)供應(yīng)鏈的管理。供應(yīng)鏈的管理是實現(xiàn)百貨連鎖企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的重要方式，百貨連鎖企業(yè)的統(tǒng)一經(jīng)營模式，比如統(tǒng)一配送、采購、信息管理等，就必須要有高效的合理的供應(yīng)鏈的管理來支持連鎖經(jīng)營模式的發(fā)展。從實際情況看，百貨店的供應(yīng)管理相對于超市等的水平還是比較低的。
百貨公司在供應(yīng)方面的商品控制和價格控制比較低，從而獲取的利潤是比較低，不能從供應(yīng)鏈上為u百貨企業(yè)帶來大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)效益，因此供應(yīng)鏈的管理仍需加強(qiáng)。百貨連鎖企業(yè)的采購對百貨企業(yè)的商品類型，商品成本、對市場的適應(yīng)力和在同行之間的競爭力都會有非常大的影響。因此百貨公司的采購運營管理制度對整個百貨企業(yè)都有著非常重要的作用。但是現(xiàn)階段來說，百貨連鎖企業(yè)的采購流程和制度還不完善，執(zhí)行力度不夠，采購與供應(yīng)商之間的管理不協(xié)調(diào)，采購成本大等一系列問題，影響著百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展。
三、提升運營管理的必要性
（一）居民消費力的變化和地方保護(hù)主義促使提升運營管理
隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的消費需求更加多元化，更追求個性和新奇，在百貨商品的消費方面比例有所下降，加之人們的投資及觀念加強(qiáng)，會減少一些消費上的支出轉(zhuǎn)為投資方面，這種對居民消費力的分解會影響百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展，因此促使百貨連鎖企業(yè)提升于運營管理能力，創(chuàng)新營銷方式，刺激居民在百貨方面的消費。除了居民消費力的變化之外，一些地區(qū)對本地企業(yè)發(fā)展的保護(hù)，也使得百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展和擴(kuò)展受到阻礙。因此必須提升百貨連鎖企業(yè)的運營管理能力，突破發(fā)展阻礙。
（二）差異化促使提升運營管理
為了取得規(guī)模性的經(jīng)濟(jì)效益，百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展覆蓋了全國各地，但是從全國范圍來看，我國區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是不平衡的，存在著很大的地域差異。除了經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的差異，還有氣候、地理位置、人們的消費觀念和消費習(xí)慣的差異。百貨連鎖企業(yè)在跨地域的擴(kuò)展本來就是難度比較大的，加大了經(jīng)營的風(fēng)險。因此對于百貨連鎖企業(yè)來說，為了能夠適應(yīng)消費的差異化，必須要提升運營管理。
（三）年輕化群體的網(wǎng)絡(luò)購物帶來的壓力促使提升運營管理
近幾年網(wǎng)絡(luò)購物盛行，網(wǎng)絡(luò)購物成本低，送貨上門便利服務(wù)吸引力大部分的年輕化群體，越來越多的年輕群體選擇網(wǎng)絡(luò)購物，淘寶、天貓、京東、唯品會等網(wǎng)絡(luò)購物平臺的交易額增長迅速，且發(fā)展勢頭非常迅猛，這種新的購物模式，大大的分割了市場，給百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的沖擊。但是百貨連鎖店也有著本身品牌的影響力和自身的優(yōu)勢，因此必須提升百貨連鎖企業(yè)的運營管理，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，突破發(fā)展瓶頸，應(yīng)對發(fā)展沖擊。
四、如何有效提升運營管理
（一）構(gòu)建運營管理人員培訓(xùn)體系
根據(jù)企業(yè)需求，規(guī)劃企業(yè)的人才培訓(xùn)，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，制定與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的人才培訓(xùn)制度，解決百貨連鎖企業(yè)管理人才供應(yīng)上的不足。除了管理人員的培訓(xùn)，更要注重基層員工的培訓(xùn)，特別是增強(qiáng)基層員工對商品的知識，銷售的能力，服務(wù)技能和態(tài)度等各個方面的培訓(xùn)，全面提高百貨連鎖企業(yè)人員的能力和素質(zhì)，從而提升企業(yè)運營的方式和管理的能力。
（二）加強(qiáng)供應(yīng)商、好采購運營的有效管理
運用供應(yīng)鏈管理的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)供應(yīng)商管理，百貨連鎖企業(yè)需要建立統(tǒng)一的供應(yīng)渠道，因此在管理上比較復(fù)雜，難度也比較大。因此要制定一套適應(yīng)企業(yè)的需要的供應(yīng)商管理制度，建立完善的引進(jìn)供應(yīng)商的機(jī)制，從供應(yīng)商的選擇，品牌的選擇等方面控制供應(yīng)商的成本，從而提高百貨連鎖企業(yè)的經(jīng)營利潤。
百貨公司的采購運營管理制度對整個百貨企業(yè)都有著非常重要的作用，在提升百貨連鎖企業(yè)的采購運營管理方面，要明確采購的分工和責(zé)任制度，優(yōu)化采購的流程和管理，根據(jù)企業(yè)情況，對流程和管理進(jìn)行科學(xué)化的設(shè)計。加強(qiáng)供應(yīng)商管理模式，根據(jù)企業(yè)需求，做好采購供應(yīng)的記錄和分析，降低供應(yīng)商方面的成本。
（三）學(xué)習(xí)先進(jìn)的連鎖經(jīng)營理念，加強(qiáng)信息化建設(shè)
相對于國外百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展，我國的百貨連鎖企業(yè)發(fā)展很不完善，所以在提升運營管理方面要注重學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的百貨連鎖經(jīng)營理念，借鑒其發(fā)展的優(yōu)點和更合理的方式、方法，并結(jié)合我國國情和企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r，建立起與自身情況相適應(yīng)的經(jīng)營模式和經(jīng)營理念。
百貨連鎖企業(yè)需要有自己完善的信息管理系統(tǒng)，包括采購信息管理、物流配送信息管理、經(jīng)營銷售信息、市場信息管理系統(tǒng)，從大數(shù)據(jù)上建立企業(yè)信息系統(tǒng)，形成采購、物流配送，銷售、市場需求信息的無縫對接，根據(jù)信息系統(tǒng)分析與企業(yè)建設(shè)更有利的方向，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定和相關(guān)決策提供支持，因此企業(yè)的信息化建設(shè)對提升運營管理有著非常重要的作用。
（四）在運營管理上注重差異化的定位、營銷和管理
傳統(tǒng)的百貨經(jīng)營同質(zhì)化非常嚴(yán)重，然而因為各個地域的不同，百貨業(yè)市場的消費差異性比較大，而且隨著人們消費水平的提高，對消費的需求更加多元化，也強(qiáng)調(diào)個性化，因此百貨連鎖企業(yè)要避免多個連鎖店千篇一面的同質(zhì)化問題。在不同的區(qū)域中，百貨連鎖店的設(shè)計和商品應(yīng)該更加多元化，更加針對性的適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M習(xí)慣和消費理念，更加本土化。
根據(jù)不同的地域，不同的地理位置和不同的目標(biāo)客戶群，實行差異化的定位。在百貨店招商，供應(yīng)商的選擇、采購以及營銷方式上實行差異化的管理。要保持百貨連鎖企業(yè)的經(jīng)營活力，即要保持經(jīng)營管理上的統(tǒng)一性，又要注重差異化的管理，尊重客戶群體的差異性。在營銷手段上更加注重差異化的方式，迎合注重個性化的目標(biāo)客戶群，從而提升百貨連鎖企業(yè)的運營管理。
五、結(jié)語
在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大浪潮下，面對人們的消費需求的增長的機(jī)遇和國外連鎖百貨企業(yè)的發(fā)展的沖擊，為促進(jìn)國阿百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展，提升運營管理是非常必要的。百貨連鎖企業(yè)的經(jīng)營模式要根據(jù)市場需求和市場環(huán)境不斷變革，一成不變的模式是不會取得進(jìn)步甚至是會被淘汰的，所以在任何情況下都要保持發(fā)展的活力，不斷提升運營管理的能力，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念，不斷發(fā)展完善自己，才臺邑更好的促進(jìn)自身的發(fā)展和應(yīng)對市場的沖擊和挑戰(zhàn)。
【參考文獻(xiàn)】
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體育運營與管理論文篇七
本文對永州城區(qū)的體育場館經(jīng)營管理的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，從經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的角度分析其存在的問題，并提出對策，以圖為體育場館的設(shè)計和經(jīng)營提供科學(xué)的、合理的依據(jù)。
一、永州城區(qū)體育場館的分布情況
我們對永州城區(qū)的體育場館包括室內(nèi)室外場地，田徑場、溜冰場、游泳池（館）等進(jìn)行了統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)永州城區(qū)的體育場館主要分布在學(xué)校，長沙占53.51%，株洲占56.40%，湘潭占54.60%，隨著全面健身計劃的實施，體育彩票等社會公益組織修建的社區(qū)體育場館也越來越多，從我們調(diào)查的數(shù)據(jù)看，長株潭社區(qū)的體育場館分別占該地區(qū)體育場館的29.80%、26.90%、30.60%。
經(jīng)營性質(zhì)的大型體育場館是指標(biāo)準(zhǔn)的可供大型比賽或者表演的場館等，一些標(biāo)準(zhǔn)的游泳場館等。我們對具備經(jīng)營性質(zhì)的大型體育場館進(jìn)行了統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)具備經(jīng)營管理條件的大型體育場館還是分布在學(xué)校和企事業(yè)單位，社區(qū)經(jīng)營的主要是游泳池。
二、永州城區(qū)體育場館經(jīng)營管理存在的問題
（一）政府部門重視度高，但是大型體育場館利用率低
永州城區(qū)有一些好的體育場館，除了市體育局外還有湖南科技學(xué)院的體育館和體育場，但是這些體育場館的使用率并不高，與它本身具有的價值嚴(yán)重不符。它們承辦的大型體育賽事非常少，使用率明顯偏低。而這些體育場館每年的維護(hù)費用數(shù)幾十萬，入不敷出，給國家財政帶來很大的負(fù)擔(dān)。像美國的麥迪遜廣場花園，從1968年至今仍在使用，它一年舉辦的賽事約320場，觀眾有400多萬，使用率極高。
（二）健身房發(fā)展迅速，但是設(shè)備等硬件設(shè)施不齊全
近幾年，永州城區(qū)的健身房開始增多，到三年間，長沙市有一定規(guī)模的健身房從46家到268家但是設(shè)備不齊全，且數(shù)量仍不多，不能滿足消費者的需求。跟美國的健身房相比，中國的健身房比較小，設(shè)備也比較少，對于去過美國留學(xué)健身的人來說，相對比起來形容中國安置的器械看起來像是小孩和老年人專屬區(qū)。
（三）體育場館價格頗高，對外開放力度不高
此外體育場館健身的價格對于受眾來說偏高，如時報《免費場館只存在腦海里體育場館收費太貴不平民》，以及晚報《高校體育場館假期向社會開放收費高學(xué)生敬而遠(yuǎn)之》等等新聞都頻頻爆出收費高的問題，有89%的成都受訪者抱怨價格太貴，運動不起，這一點也適應(yīng)永州城區(qū)的發(fā)展情況。很多高校的體育場館僅限于本校的學(xué)生或者教師，如果非本校人想要健身，收取的價格就相當(dāng)昂貴，迫使離學(xué)校近市民選擇更遠(yuǎn)的地方健身。而像美國學(xué)校的運動場所大多是對外開放的，所取費用也相當(dāng)?shù)土?BR> （四）永州城區(qū)體育場館數(shù)量的發(fā)展跟不上經(jīng)濟(jì)的發(fā)展
永州城區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，人口增長快，對體育場館的建設(shè)有極大要求。中部地區(qū)要跟上東部地區(qū)的發(fā)展，就要提高體育場館的建設(shè)。因為，體育場地的發(fā)展規(guī)模和水平是一個國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和社會文明程度的重要標(biāo)志之一，體育設(shè)施是體育事業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，是普及群眾體育運動，提高競技體育水平的關(guān)鍵因素之一。正式亮相的《湖南省推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化實施綱要（-）》提出到，長株潭城市群城鎮(zhèn)化率達(dá)到70%，這樣一來，隨著人口的增多以及集聚，勢必要求更多的.體育場館的建設(shè)以滿足需求。
三、原因分析
（一）經(jīng)營制度不完善
1、無體育場館經(jīng)營方面的認(rèn)識
中國的體育場館由于才剛剛起步，經(jīng)營水平低，規(guī)章制度不完善，也沒有專業(yè)的營銷戰(zhàn)略，處于營銷觀念中最初的推銷觀念，甚至大型的體育場館連推銷的觀念都沒有，永州城區(qū)也如此，沒有系統(tǒng)的體育場館管理知識。
2、無專業(yè)人才
其次，大型的公共體育場館常常聘用來自體育部門的人員或者退役的運動員等，而不是專門的管理人才，盡管高文化、高素質(zhì)，但是工作效率仍然低下，才導(dǎo)致體育場館經(jīng)營不當(dāng)。而歐洲一些國家，會專門聘請體育場館的專業(yè)人才來管理，以“精細(xì)化”作為管理思維。
3、無制度規(guī)劃
永州的體育場館沒有部門劃分，沒有把體育場館當(dāng)做一個企業(yè)去經(jīng)營，而且地方部門有時會為了自己的需要與利益而建造體育場所，所以體制內(nèi)是非市場化的管理體制，這樣嚴(yán)重影響了體育場館的建設(shè)與發(fā)展。
（二）功能單一
體育健身器材較少，種類也不齊全，不能滿足消費者的需要，而如果大量購買又容易造成閑置狀況，導(dǎo)致資源浪費，所以大部分健身中心的健身器材都比較短缺。如美國的麥迪遜花園，它不僅僅是一個球場，而是由大廈與球館組成的綜合性建筑，具有多功能作用，這里不僅舉辦過大學(xué)的籃球賽、網(wǎng)球賽等還舉辦過各種音樂會、戲劇、拳擊賽，以及是全美國業(yè)務(wù)最繁忙的頭牌球館。
根據(jù)《深圳晚報》報道，深圳市體育中心運營管理有限公司“力爭在兩三年內(nèi)把體育中心打造成以體育產(chǎn)業(yè)為紐帶、場館運營管理為依托，為社會提供多樣化、專業(yè)化文體產(chǎn)品和服務(wù)解決方案的體育產(chǎn)業(yè)運營商?！?，而且將上述戰(zhàn)略定位細(xì)分為6個功能區(qū)：“國際專業(yè)體育競技場、全民健身體育公園、體育時尚綜合娛樂區(qū)、體育產(chǎn)品商業(yè)區(qū)、文體產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意園區(qū)和體育產(chǎn)業(yè)交易中心。”長株潭也應(yīng)當(dāng)朝建設(shè)有多功能的且具有較強(qiáng)輻射帶動作用的體育場館發(fā)展。
（三）體育場館開放和開發(fā)力度不夠
大型體育場館的建設(shè)大部分是為了專業(yè)體育員，以高標(biāo)準(zhǔn)、高豪奢來打造，這樣容易造成而賽后的維持以及運營負(fù)擔(dān)很重的后果。無計劃的后續(xù)工作，因此浪費、閑置對體育場館帶來極大的虧損，這一點，不符合兩型社會的要求。此外，許多高校的體育館都處于半封閉狀態(tài)，使用率較低，閑置在一旁，開放力度低下，這樣一來也導(dǎo)致了高收費的現(xiàn)象。
四、解決方法
（一）大型體育場館市場化，小型體育場所加大支持
將大型的體育場館內(nèi)外轉(zhuǎn)變成隨市場的變動而變動，隨消費者的需求而改變，把它當(dāng)做一家企業(yè)來運營，自負(fù)盈虧。高薪聘用管理人才，制度管理，增強(qiáng)服務(wù)意識，樹立“以人為本”的經(jīng)營理念。政府加大小型體育場所的支持，如減少稅費，提供場地等。
（二）制度建設(shè)，成為統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)管理。
缺乏體育場館的管理知識，也沒有系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，政府需要擬定一套標(biāo)準(zhǔn)的體育場館建設(shè)要求，而且永州城區(qū)是城市群，可能會有地方差異，規(guī)章制度也要做到一致化，擁有統(tǒng)一的管理體系，使其管理經(jīng)營合乎標(biāo)準(zhǔn)。
（三）增加收入，以消費者為中心
開放高校的體育場館，價格合理公平，不僅能解決資源閑置問題，也能給學(xué)校帶來一定收益。體育場館管理者應(yīng)傳遞“顧客就是上帝”的服務(wù)理念，細(xì)致化服務(wù)，配置齊全?？梢栽趫鏊O(shè)置一些娛樂休閑區(qū)，如提供咖啡、茶、按摩等休閑消費。
（四）吸引投資，多元化經(jīng)營
組織體育賽事是體育場館的基本要求，此外可以開展娛樂活動，如演唱會、音樂節(jié)、頒獎晚會等收取門票來增加收入，美國的一些大型體育場館還有的通過舉行大型會議、產(chǎn)品發(fā)布會、記者見面會、跳蚤市場等各種活動來盈利。體育場館還可以修建一些餐飲場所，供活動舉行完后使用。
（五）合理配置，布局恰當(dāng)
大部分小型體育場所集中在市中心地區(qū)，對于居住在偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民來說健身就不太方便，因此小規(guī)模的健身場所需要分散布局。而大型體育場館，由于輻射范圍廣，規(guī)模大，資金投入多，宜建設(shè)在人流量大的中心地帶。株洲曾經(jīng)有一所大型體育場館，由于地處偏遠(yuǎn)，人少，虧損大，最終改為家具廣場。
體育運營與管理論文篇八
資金是運營中最首先要考慮的環(huán)節(jié)，啟動一個項目需要多少資金，有多少資金可以用來使用，資金無法支撐運營規(guī)劃時，是否考慮融資？如何將這些資金通過自己的運營變成雪球，并為投資者帶來最大化的收益，是運營中最核心的職能所在。因此運營者得考慮包含項目投資金額、資金回籠時間和周轉(zhuǎn)周期、運營開支（固定資本和流動資本）
2、產(chǎn)品
即你要賣什么？這個產(chǎn)品的市場容量如何？
這是對產(chǎn)品線的規(guī)劃和對市場的預(yù)測，研發(fā)或引入一個產(chǎn)品，運營者首先要考慮的是這個產(chǎn)品的前景和整個市場大致能產(chǎn)生多少銷售量，然后會考慮為消費者提供什么樣的產(chǎn)品。我舉一個很簡單的例子：一家企業(yè)是生產(chǎn)筷子的，我們通過調(diào)研得知，中國使用筷子的方式大概有2種：一種是重復(fù)使用，一種是一次性使用。重復(fù)使用的筷子平均單價為10元，一次性筷子的平均市場單價為0.2元/根。有12億的人口都使用筷子，平均每人每年消費可重復(fù)使用的筷子2次，平均每人每年使用一次性筷子會消耗掉5雙，那么如何規(guī)劃產(chǎn)品線和預(yù)測它的市場容量呢？通過如上假設(shè)，我們可以大致有這么一個方向：產(chǎn)品線層面，我們可以生產(chǎn)兩種類型筷子，即滿足重復(fù)使用的筷子和一次性消費的筷子，如果市場更細(xì)分，我們可以考慮重復(fù)使用的筷子細(xì)分為高檔的象牙筷子、中檔的銀筷、低檔的竹子筷子、塑料筷子等。一次性筷子可以細(xì)分為打包的筷子和分別包裝出售的筷子。在做市場預(yù)測時，我們可以這樣計算：單價*預(yù)計使用人數(shù)*更換次數(shù)*年=年度產(chǎn)品市場容量的大小，根據(jù)這個公示我們可以計算出筷子的消費市場總?cè)萘繎?yīng)為10元/根*12億人*2次/年*1年+0.2元/根*12億人口*5次/年*1年=240億+2.4億=242.4億元的`市場容量。
3、目標(biāo)消費者是誰？
目標(biāo)消費者是產(chǎn)品的消費方，可能分為2種類型，一種為銷售單位，一種為直接消費單位。銷售單位是指產(chǎn)品的銷售中轉(zhuǎn)平臺，一般意義上會是指渠道商。直接消費單位是指產(chǎn)品的最終消費者。產(chǎn)品的最終消費者又可以分為2中類型，一種為組織性購買，一種為個體消費。組織性購買可以視為團(tuán)購，如政府單位、工程項目或自發(fā)組織的團(tuán)購組織。分清楚目標(biāo)消費者才能更好的做好營銷。
4、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品定價體系
產(chǎn)品包裝包含2個部分，外形包裝和內(nèi)在包裝，外形包裝是指傳統(tǒng)的實物外包裝，屬于產(chǎn)品vi體系范疇。內(nèi)包裝是只產(chǎn)品的優(yōu)勢賣點提煉、產(chǎn)品功能和價值描述、產(chǎn)品定位和廣告語的包裝。
產(chǎn)品定價體系根據(jù)目標(biāo)消費者、競爭對手、成本和市場定位進(jìn)行設(shè)置。目標(biāo)消費者不同，設(shè)置的價格體系不一樣，這表現(xiàn)在渠道商和終端客戶之間的價格差。競爭對手和市場定位是價格競爭策略制定的參考標(biāo)準(zhǔn)，成本是利潤的角度考慮。
一般說來，定位高端的產(chǎn)品通過品牌引導(dǎo)，會實行高價高促銷方式獲得最大利潤，通過渠道銷售，則會與渠道商分割銷售利潤，通過扁平化運作，則將價格優(yōu)勢發(fā)揮了出來。
5、渠道
從模型上說，一個產(chǎn)品要達(dá)到利潤最大化，有這么幾個關(guān)鍵的影響因素：
a、單品成本和市場價之間的利潤空間；
b、單位時間內(nèi)銷售的數(shù)量，即銷售規(guī)模；
c、渠道的數(shù)量。
因此，為提升整體利潤，我們需要從這三個方面考慮選擇渠道、刺激消費，管理渠道。
6、管理
管理是一種運營的支撐體系，即以人和結(jié)構(gòu)為單位組成的流程體系。作為運營者，他需要考慮如下幾個方面來支撐整體的運營目標(biāo)。
a、結(jié)構(gòu)管理，即確立組織結(jié)構(gòu)，一個企業(yè)要運營，先得有個組織架構(gòu)，這些架構(gòu)下的成員各自行駛什么樣的職能，這些成員都是齒輪，環(huán)環(huán)相扣，相輔相成。在談?wù)摻M織結(jié)構(gòu)時，我建議大家先羅列出職責(zé)，然后根據(jù)職責(zé)去劃分崗位，只有這樣才能做到有效的利用人力資源，不至于機(jī)構(gòu)臃腫和重復(fù)建設(shè)。
c、關(guān)系管理（外部關(guān)系管理/內(nèi)部關(guān)系管理）
7、售后
產(chǎn)品賣出去以后，提供什么樣的服務(wù)，如產(chǎn)品使用說明書，退換貨支持等。
基本上遵循這么一個流程：拿錢做了一個產(chǎn)品出來，然后以某種方式去賣好這個產(chǎn)品，并管理好這些環(huán)節(jié)，最后計算成本收回的時間。這句話濃縮了做實業(yè)的本質(zhì)，是目前多數(shù)商業(yè)運營的基本模式。
因此，我個人認(rèn)為，只要思考這些個方面的內(nèi)容，并做好這幾塊的內(nèi)容，那就基本上是做好了運營工作。
體育運營與管理論文篇九
一周的生產(chǎn)管理實訓(xùn)結(jié)束了，本周我們?nèi)チ烁魂柕?。三家有影響力的企業(yè)，聽了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的講座，受益匪淺。除了講到了生產(chǎn)管理的知識運用到了實際生產(chǎn)工作中，還學(xué)到了怎樣做好一名合格優(yōu)秀的員工。
進(jìn)入企業(yè)之前參加面試或招聘中，要敢于推薦自己，注意第一印象，體現(xiàn)自己的優(yōu)勢，提高自己的信任度，進(jìn)入企業(yè)之后，表現(xiàn)勤快，不要不懂裝懂，敢于發(fā)問，不懂就問，不計較得失，不計較名利，有團(tuán)隊精神，團(tuán)結(jié)互助。想要成為一名合格優(yōu)秀的員工，還需要做到一切從零開始，知識重要但實踐經(jīng)驗更重要，在工作中行為，形象得體，一切服從上級的安排，學(xué)習(xí)基本的法律知識，尤其是勞動合同法，了解企業(yè)的文化及規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，把企業(yè)當(dāng)成自己的家一樣看待。
除了這些，最重要的還是專業(yè)知識方面的加深。搞好生產(chǎn)管理，首先應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的管理理論知識，然后，根據(jù)自己工作范疇內(nèi)的實際情況，科學(xué)合理地加以運用，通過一系列行之有效的具體措施，才能達(dá)到最佳的工作效果。不懂得基本的科學(xué)管理知識，只會是胡管蠻干，其結(jié)果，只能是死板教條地沿襲，難以創(chuàng)新、突破和發(fā)展。如果理論知識掌握得很多，卻不能深刻地體會、發(fā)揮和應(yīng)用，也只能是學(xué)而無用；不是知識沒有用，而是我們沒有充分有效地使用。企業(yè)的管理工作做得好，不見得能夠盈利，體現(xiàn)很好的經(jīng)濟(jì)效益，但卻能夠保障多盈利或少虧損。
通過獎懲確保執(zhí)行，使大家在工作中統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一操作、統(tǒng)一行動，才能取得最佳效果?？茖W(xué)合理的規(guī)章制度（規(guī)定）是搞好生產(chǎn)管理工作的基礎(chǔ)。
作為一名管理人員，把握大局，精細(xì)管理十分重要。把握大局，就是要保障生產(chǎn)過程的連續(xù)性、平衡性和協(xié)調(diào)性；精細(xì)管理，就是要對事情發(fā)生的全過程進(jìn)行細(xì)節(jié)管理，既要關(guān)注過程，又要關(guān)注結(jié)果。人員短缺、材料中斷、設(shè)備故障、安全事故等，都會造成時間浪費，影響生產(chǎn)的連續(xù)性。供求失調(diào)、殘次品超量等現(xiàn)象，就會造成整個生產(chǎn)的不平衡。只要大家相互配合、密切合作、注重服務(wù)、主動溝通、勇于負(fù)責(zé)、用心工作，和諧的局面就會呈現(xiàn)在我們的團(tuán)隊中，而和諧的環(huán)境會促使生產(chǎn)流程的協(xié)調(diào)，生產(chǎn)就會處于持續(xù)、穩(wěn)定的良好狀態(tài)。生產(chǎn)的連續(xù)性、平衡性、協(xié)調(diào)性是提高工作效率的基礎(chǔ)，是提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本的前提。作為生產(chǎn)管理干部，首先要站在一定的高度，著眼大面，把握大局；其次，抓好生產(chǎn)現(xiàn)場管理，集中精力關(guān)注流程細(xì)節(jié)，制定規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對工作結(jié)果進(jìn)行考核，培養(yǎng)員工良好的工作作風(fēng)和工作習(xí)慣，不能讓生產(chǎn)流程這個“木桶”出現(xiàn)一塊“短板”、“蟲板”，保證所有“木板”高低大致一致，質(zhì)量相對均勻，相互配合適度，以持續(xù)確?！澳就啊弊畲蟮氖⑺俊Ｐ枰攸c關(guān)注的是人為因素形成的“短板”、“蟲板”，除了要給予其工作理念上的疏導(dǎo)外，還要增強(qiáng)他們的工作信心，對取得的成績予以表揚和肯定，與大家共同尋找問題、分析問題，并提出解決問題的辦法和預(yù)防問題再次發(fā)生的措施。有句成語叫“水到渠成”，是指條件成熟了，事情自然就成功了。搞生產(chǎn)管理，卻不能有等待條件成熟的思想，我們必須先成渠，后到水，打有把握之仗，做有準(zhǔn)備之事。
體育運營與管理論文篇十
電子商務(wù)在我國得到了迅猛發(fā)展，在為我國諸多產(chǎn)業(yè)帶來機(jī)遇的同時也帶來了挑戰(zhàn)。物流行業(yè)是受其影響較為嚴(yán)重的產(chǎn)業(yè)之一。通過近年來的相關(guān)數(shù)據(jù)我們可以發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)使得我國的物流業(yè)，特別是快遞行業(yè)得到了迅猛發(fā)展。但是另一方面，我國物流行業(yè)尤其是第三方物流的現(xiàn)狀還不能滿足電子商務(wù)的發(fā)展。本文分析了電子商務(wù)和第三方物流的關(guān)系，第三方物流企業(yè)運營的現(xiàn)狀及問題，并提出了相應(yīng)的對策。
目前，我國電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)成為一大熱點。雖然目前還不能預(yù)測電子商務(wù)交易模式何時能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場已經(jīng)成為令傳統(tǒng)商務(wù)企業(yè)不可忽視的新興市場。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(cnnic)最新的調(diào)查報告顯示，截止20xx年6月底，上網(wǎng)用戶已達(dá)到6800萬，比去年同期增長48.5％。他們中的一部分已經(jīng)成為了電子商務(wù)的消費者，而更多的是將成為這個快速發(fā)展市場未來的消費者。同時，我國的電子商務(wù)交易額也在快速增長。據(jù)來自商務(wù)部的一組官方數(shù)據(jù)顯示：20xx年中國的電子商務(wù)交易額達(dá)到3.8萬億元人民幣，網(wǎng)絡(luò)購物交易額達(dá)到2586億元人民幣，而另據(jù)國內(nèi)知名電子商務(wù)第三方研究機(jī)構(gòu)中國電子商務(wù)研究中心即將發(fā)布的《20xx年中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》數(shù)據(jù)顯示：截止到20xx年12月，中國電子商務(wù)市場交易額已逾4.5萬億，同比增長22%。網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達(dá)5131億元，同比增長97.3%，較20xx年近翻一番，約占全年社會商品零售總額的3%。此外，報告還預(yù)計：在未來兩年內(nèi)我國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模將會步入全新階段，全年交易額有望首度突破10000億元“大關(guān)”，約占全年社會商品零售總額將達(dá)5%以上。
與此同時我國的物流行業(yè)的發(fā)展卻被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地落在了后面。無論是在量的方面還是在質(zhì)的方面，都不能滿足電子商務(wù)的需要。每逢重大的節(jié)假日，就會不斷有快遞公司因爆倉而導(dǎo)致從事電子商務(wù)的企業(yè)不敢接單的新聞，造成大量的交易失敗。另外，關(guān)于快遞公司丟失、損壞貨物的事件更是時有發(fā)生，給電子商務(wù)的推廣帶來了陰影。
國外的電子商務(wù)物流的發(fā)展經(jīng)驗表明，第三方物流通常是電子商務(wù)物流的主力軍。而我國第三方物流則存在著起步晚、經(jīng)驗少、基礎(chǔ)差的問題，不能有效滿足電子商務(wù)對物流的需求。我們需要找出目前第三方物流企業(yè)運作中的問題，積極尋找對策，提升企業(yè)運作效率，適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。
目前我國第三方物流企業(yè)的組成主要有以下幾類：一是傳統(tǒng)的物流類企業(yè)，如那些從運輸、儲運企業(yè)拓展業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化而來的企業(yè)；二是外資來華投資新設(shè)立的物流企業(yè)；三是工商企業(yè)的物流部門轉(zhuǎn)化而來；四是某些內(nèi)資因看好物流市場而投資新設(shè)立的物流企業(yè)（包括由網(wǎng)絡(luò)公司轉(zhuǎn)化而來的第四方物流公司）；五是中國郵政、鐵路空運這一類特殊的壟斷性物流供應(yīng)商。
這些物流企業(yè)正依托各自的優(yōu)勢，積極開拓現(xiàn)代物流服務(wù)領(lǐng)域。但從目前的總體情況看，我國的第三方物流市場供給仍然存在著一些問題。
1.1我國第三方物流企業(yè)市場占有率不高，企業(yè)規(guī)模偏小
我國屬于發(fā)展中國家，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度還不高，許多企業(yè)經(jīng)營觀念比較落后，仍然保留著“大而全”、“小而全”的經(jīng)營組織方式，從原材料采購到產(chǎn)品銷售過程中一系列的物流活動主要還是靠自己企業(yè)內(nèi)部組織來完成，這些就使得我國第三方物流企業(yè)的發(fā)展受到限制，導(dǎo)致其在市場中的比重較小。據(jù)了解，在一次針對中國第三方物流市場的調(diào)研中，美智專業(yè)人員用面對面訪談及電話訪談的形式，調(diào)查了70個企業(yè)，其中需方涉及了電信、汽車、食品等8個行業(yè)的48個企業(yè)。調(diào)查結(jié)果顯示，跨國公司在中國率先外包物流，目前已成為中國第三方物流市場的重點。
我國現(xiàn)有的物流企業(yè)也存在著企業(yè)規(guī)模小，占有率低的問題。據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會和美國美智管理顧問公司聯(lián)合調(diào)查顯示，中國第三方物流供應(yīng)商缺乏“領(lǐng)頭羊”，被調(diào)查的中國企業(yè)沒有一家市場占有率超過2％。并且企業(yè)規(guī)模在500人以上的企業(yè)僅占11%左右，大部分企業(yè)規(guī)模在500人以下，仍以中小物流企業(yè)為主。
1.2現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施保有量低，物流服務(wù)機(jī)能比較原始和單一
調(diào)查顯示我國大部分的物流公司所擁有的物流基礎(chǔ)設(shè)施比較陳舊。以倉儲行業(yè)為例，大部分物流公司都擁有普通平房庫、普通樓房庫、簡易倉庫等，但是高層貨架、冷藏庫、冷凍庫、保溫庫等的擁有率較低，能夠提供的服務(wù)層次較低。在物流信息系統(tǒng)建設(shè)方面，盡管近兩年來大多數(shù)物流企業(yè)對建設(shè)物流信息系統(tǒng)提高了重視程度，擁有物流信息系統(tǒng)的企業(yè)比例不斷升高，但是功能較為集中和單一。多集中于業(yè)務(wù)管理及查詢功能模塊，而在物流管理信息優(yōu)化分析方面比例仍然較低。
1.3物流運作的效率不高
目前，我國的第三方物流存在著物流時間長，物流成本高，物流運作效率低的問題。根據(jù)全國第三產(chǎn)業(yè)普查資料，把交通運輸、倉儲、代理和批發(fā)等行業(yè)的成本費用之和與國民生產(chǎn)總值進(jìn)行比較，大約占比重為15.47%如果考慮其他相關(guān)流通環(huán)節(jié)的費用和流通過程中的物流損失，全社會物流費用支出約占當(dāng)年國民生產(chǎn)總值的20%以上，美國20xx年約為10.5%左右。
2.1物流市場對第三方物流企業(yè)的認(rèn)識嚴(yán)重不足
據(jù)統(tǒng)計，我國在現(xiàn)階段，對第三方物流有著切實需求的企業(yè)主要仍然是一些外商投資企業(yè)、一部分新興的高新技術(shù)、連鎖經(jīng)營、電子商務(wù)企業(yè)和極少數(shù)國有大中型工商企業(yè)。而我國的很多傳統(tǒng)企業(yè)一方面還沒有意識到需要集中資源以培養(yǎng)企業(yè)的核心競爭能力；另一方面，也是由于沒意識到物流的重要作用，而忽視和不愿意采用供應(yīng)鏈管理的模式。此外，對第三方物流的應(yīng)用層次比較低。即使有一些工商企業(yè)將運輸業(yè)務(wù)外包給運輸企業(yè)，倉儲業(yè)務(wù)外包給倉儲企業(yè)，也只是企業(yè)間簡單的、不穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系，而沒有建立長期、穩(wěn)定、供應(yīng)鏈管理意義上的合作。
2.2第三方物流企業(yè)管理效率不高，資源浪費嚴(yán)重。
目前我國從事物流服務(wù)的第三方物流企業(yè)，多是從傳統(tǒng)的運輸倉儲貨代企業(yè)轉(zhuǎn)型而來。很多的企業(yè)自身對物流的認(rèn)識還停留在傳統(tǒng)物流簡單物流的水平上，提供的物流服務(wù)也集中于簡單的低水平的物流服務(wù)。因此在這一領(lǐng)域也存在著物流設(shè)施重復(fù)建設(shè)、設(shè)備簡單、完成業(yè)務(wù)的功能單一、效率低下，完成不了規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)運營模式。由于無法完成對物流需求企業(yè)的物流業(yè)務(wù)進(jìn)行物流系統(tǒng)設(shè)計、物流功能整合、物流信息系統(tǒng)開發(fā)等高層次的物流服務(wù)，使得物流效率難以大幅提升。
此外，第三方物流業(yè)務(wù)面寬、涉及領(lǐng)域眾多，包括公路、鐵路、航空、倉庫、海關(guān)、港口等多個行業(yè)及部門。而我國長期以來實行條塊分割的管理模式，使得這些行業(yè)歸口管理部門不一致，加大了協(xié)調(diào)、管理的難度。
2.3第三方物流企業(yè)供給的服務(wù)項目單一，對營銷不夠重視目前我國第三方物流企業(yè)的規(guī)模和實力都比較小，提供的服務(wù)具有一定的局限性，大部分第三方物流企業(yè)還無法提供基于供應(yīng)鏈的物流管理服務(wù)。如單純的運輸服務(wù)，單純的倉儲服務(wù)。在運輸服務(wù)中，僅提供鐵路運輸或公路運輸，無法提供多式聯(lián)運；大多數(shù)第三方物流企業(yè)所能提供的物流服務(wù)水平單一，不能根據(jù)客戶的需求提供個性化的物流服務(wù)，無法滿足不同客戶的需求。而在增值服務(wù)方面，尤其是物流方案設(shè)計以及全程物流服務(wù)等更高層次的物流服務(wù)方面，很多第三方物流企業(yè)還沒有提供服務(wù)的能力。
第三方物流屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，以服務(wù)為產(chǎn)品。而這種產(chǎn)品是無形的，加大了營銷的難度。同時由于可提供的服務(wù)項目不多，利潤比較低，很多第三方物流企業(yè)對營銷環(huán)節(jié)不夠重視。
2.4第三方物流企業(yè)采用的信息技術(shù)落后，信息化程度低
我國的第三方物流企業(yè)雖有一些已在某些方面引進(jìn)了高科技的工作手段，但更多的仍停留在傳統(tǒng)的人工操作階段，由于新技術(shù)和新設(shè)施往往投資巨大，且要求與客戶之間建立接口，阻礙了企業(yè)應(yīng)用新技術(shù)的步伐。目前的物流行業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)大致劃分為四個層次：分別是單點應(yīng)用層次、流程優(yōu)化層次、綜合管理層次、和公共平臺層次。而據(jù)不完全統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，目前，僅有少數(shù)規(guī)模較大的物流企業(yè)的信息化已經(jīng)達(dá)到第二層次，實現(xiàn)了對物流業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，占中國物流企業(yè)總數(shù)的18%左右。達(dá)到第三層次的物流企業(yè)僅占物流企業(yè)總數(shù)的5%左右?？傊?，我國第三方物流企業(yè)的各種物流設(shè)施及裝備的技術(shù)水平較低，信息技術(shù)應(yīng)用水平不高，信息系統(tǒng)建設(shè)滯后。條形碼技術(shù)、物料資源計劃和企業(yè)資源計劃等物流管理軟件，在物流領(lǐng)域中的應(yīng)用水平較低，這都極大地制約了第三方物流企業(yè)的發(fā)展，影響了企業(yè)綜合競爭實力的提高。
3.1建立現(xiàn)代物流觀念，構(gòu)建企業(yè)核心能力。企業(yè)核心能力指企業(yè)開發(fā)獨特產(chǎn)品、發(fā)展獨特技術(shù)和發(fā)明獨特營銷手段的能力。第三方物流企業(yè)要在競爭中立于不敗之地，必須要有自己的核心競爭能力，才能在與國際、國內(nèi)競爭同行的爭奪戰(zhàn)中保持優(yōu)勢。而構(gòu)建核心能力首先應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，提高對現(xiàn)代物流的認(rèn)識，重視知識技能的積累，技術(shù)體系的完善，組織管理體系的建設(shè)，信息體系的培育，企業(yè)文化的建設(shè)，從這些方面著力打造企業(yè)的核心能力。
3.2運用現(xiàn)代化科學(xué)管理手段，提升物流效率。物流學(xué)是一門新型的學(xué)科，它融合了管理學(xué)科的理論，又有自己的內(nèi)容，引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)管理方法和先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)設(shè)備，對于實現(xiàn)產(chǎn)、供、銷一條龍服務(wù)有舉足輕重的作用?，F(xiàn)代市場競爭是產(chǎn)品的競爭、質(zhì)量的競爭和服務(wù)的競爭。電子商務(wù)對物流的要求是更加個性化，更加復(fù)雜。從以前的少次大量轉(zhuǎn)變?yōu)樯倭慷啻?。因此要求企業(yè)必須仔細(xì)分析客戶的需求，滿足客戶的需要，制定出適合不同客戶的個性化服務(wù)，才能超越競爭對手。對此首先，創(chuàng)新物流管理理念，樹立市場觀念、競爭觀念、效益觀念、信息觀念、戰(zhàn)略觀念和人才觀念等各種新的理念。其次，創(chuàng)新服務(wù)，把服務(wù)質(zhì)量放在物流的全過程中考慮。第三方物流企業(yè)應(yīng)該增強(qiáng)綜合物流的策劃和操作能力和物流要素的整合能力，通過整合資源來提供全面的物流服務(wù)，還可與其他物流企業(yè)間優(yōu)勢互補，通過共享信息和資源來提高整體競爭力，有了這些基礎(chǔ)，第三方物流企業(yè)就可根據(jù)客戶的需求通過科學(xué)合理的流程，把貨物安全、準(zhǔn)確地送給用戶或送到指定地點。第三，創(chuàng)新管理方法、技術(shù)及規(guī)范，建立服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系。
3.3充分應(yīng)用先進(jìn)信息技術(shù)和物流技術(shù)。第三方物流企業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分。現(xiàn)代化、信息化是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要特征。因此信息化即成為是物流系統(tǒng)不可或缺的組成部分，諸如條形碼(bc)、全面質(zhì)量管理(tqm)、電子數(shù)據(jù)交換(edi)、管理信息系統(tǒng)(mis)、射頻技術(shù)(rf)、地理信息系統(tǒng)(gis)和全球定位系統(tǒng)(gps)等在大型第三方物流企業(yè)中已得到充分應(yīng)用。先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用是第三方物流企業(yè)在殘酷的市場競爭中獲得優(yōu)勢的有力手段。
3.4及時調(diào)整企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，適應(yīng)市場節(jié)奏。在當(dāng)今市場變化越來越快，尤其是對物流影響深遠(yuǎn)的電子商務(wù)的快速發(fā)展，對物流的需求出現(xiàn)了一些新特征。電子商務(wù)巨大的發(fā)展前景，給物流企業(yè)指明了發(fā)展方向?？梢灶A(yù)見，能否抓住服務(wù)于電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)增長點，將是物流企業(yè)在未來的競爭中能否取得優(yōu)勢的關(guān)鍵。
3.5培養(yǎng)綜合型人才，提高服務(wù)水準(zhǔn)。目前，物流產(chǎn)業(yè)既是一個跨行業(yè)、跨部門的復(fù)合產(chǎn)業(yè)，又是勞動密集型和技術(shù)密集型相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)，不僅需要高級物流管理人才，更需要大量物流執(zhí)行型與操作型人才。再加上目前電子商務(wù)行業(yè)成為了第三方物流市場的重要力量，因此還需要既懂得物流管理，又懂得電子商務(wù)的復(fù)合型人才。發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，首先要加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，在發(fā)展學(xué)歷教育的同時，也要發(fā)展非學(xué)歷教育職業(yè)培訓(xùn)工作。對于第三方物流企業(yè)而言，可以通過開展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)與企業(yè)人力資源開發(fā)等方式，提高物流企業(yè)員工的現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)水平，以提高物流管理的水平。還可以有計劃地吸收、改善、淘汰，建設(shè)具有綜合素質(zhì)的員工隊伍。
參考文獻(xiàn)：
[1]張穎，劉淑靜，閆曉萍.第三方物流.上海：上海交通大學(xué)出版社.20xx年10月.
[2]陳晞，楊軍.物流電子商務(wù).機(jī)械工業(yè)出版社20xx年1月.
體育運營與管理論文篇十一
為切實做好體育場館向社會免費低收費開放工作，滿足廣大群眾體育健身需求，現(xiàn)將安?？h體育中心各體育場館2023年免費或低收費開放工作方案公布如下：
一、體育場館簡介
安?？h體育中心是完善城市功能，提升城市品位，建設(shè)宜居城市，滿足群眾運動、健身、休閑、娛樂需求的公益工程。該工程2009年11月18日奠基，2012年12月底竣工。包含體育館、體育場、健身廣場、體育公園、環(huán)場館路和防洪堤，占地166畝，總投資1.5億元。體育中心辦公室是體育館的運營單位，旨在服務(wù)全民健身；組織體育賽事。上級主管單位是安?？h教體局。
體育館內(nèi)設(shè)籃球館和游泳館。球館大廳2000m，設(shè)有2500觀眾席，可舉辦籃球、排球、羽毛球、乒乓球、體操、武術(shù)等賽事或大型集會和文藝演出等。游泳館配有25*21m泳池和池水恒溫循環(huán)系統(tǒng)，觀眾席500座，是室內(nèi)游泳訓(xùn)練、比賽場所。
體育場位于體育館東南面，是橢圓形封閉式田徑運動場，內(nèi)有400米塑膠跑道、足球場和田賽項目場地，東西兩面的觀眾席、觀禮臺可容納6000人就座。
健身廣場在體育館的南面，建有4個籃球場、2個網(wǎng)球場、1個籠式足球場、8個乒乓球臺、2組健身路徑，安裝了各類健身器材，附有停車場。
二、免費或低收費開放項目、開放時間及收費標(biāo)準(zhǔn)
（一）室外免費開放項目、場地和開放時間
項目：籃球，羽毛球，排球，乒乓球，網(wǎng)球，足球，各類田徑項目
場地：體育場，健身廣場
收費標(biāo)準(zhǔn)：全年免費開放
（二）低收費開放項目、開放時間及收費標(biāo)準(zhǔn)
項目：籃球，羽毛球，排球，乒乓球，游泳
場地：籃球館，游泳館
收費標(biāo)準(zhǔn)：游泳館30元/次，籃球館10元/次
三、舉辦體育賽事、體育活動、體育培訓(xùn)情況（見附件1）
四、群眾參加體育賽事和體育活動、接受體育培訓(xùn)、進(jìn)行日常健身服務(wù)情況
（一）室內(nèi)體育場地
體育場核心區(qū)、體育館和游泳館計劃全年接待不低于108000人次、月均接待不低于9000人次、日均接待不低于300人次，全年室內(nèi)體育場地每萬平米平均接待不低于58000人次。
（二）室外體育場地
體育場核心區(qū)、體育館和游泳館外圍體育場地設(shè)施計劃全年接待不低于720000人次、月均接待不低于60000人次、日均接待不低于2000人次，全年室外體育場地平均每萬平米接待不低于460000人次。
五、為群眾身邊的體育組織服務(wù)情況
截至2022年底，體育場館將為14個運動項目俱樂部（群眾體育組織）提供活動場所，會員總數(shù)將達(dá)到2300人（有關(guān)運動項目俱樂部、群眾體育組織名單及其聯(lián)系人、聯(lián)系方式見附件2）
六、成本支出情況
2023年場館開放成本支出預(yù)計最低為90萬元，其中水電汽熱能耗支出最低為35萬元。
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體育運營與管理論文篇十二
:社?；鹗俏覈鴱V大人民群眾的“養(yǎng)老錢”和“救命錢”，與社會穩(wěn)定和人民生活水平密切相關(guān)，要做到保證基金收支的合法合規(guī)，要保證資金運作的安全與保值增值，就必須充分認(rèn)識社?；鸸芾砼c運營環(huán)節(jié)存在的各種風(fēng)險，從而有效規(guī)避各種風(fēng)險。
:社?；?；社會保障；監(jiān)管體制；投資風(fēng)險
從二十世紀(jì)九十年代后期開始，我國先后建立了城鎮(zhèn)養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)等社會保障制度，并逐漸將廣大農(nóng)村納入社會保障體系。與人民群眾生活息息相關(guān)的養(yǎng)老、失業(yè)、疾病等重大社會保障問題，由以往的“企業(yè)保障”、“國家保障”和“個人儲蓄保障”，已經(jīng)逐步完成向“社?；鸨Ｕ稀钡倪^渡，尤其20xx年頒布并實施了《中華人民共和國社會保險法》，對我國社會保障的范圍、社會保險費的征繳、社?；鸬墓芾?、社保基金的經(jīng)辦及監(jiān)督等內(nèi)容做出了具體規(guī)定，以法律形式明確了政府、各用人單位、參保個人以及社?；鸾?jīng)辦機(jī)構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)，也進(jìn)一步確立了“政府強(qiáng)制型保險”在我國社會保障中的重要地位。20xx年，我國參加各種社會保險的人口接近9億，社?；鹂偸杖氤^4.5萬億，當(dāng)年各種社會保障支出將近4萬億。由此可見，我國通過法律形式強(qiáng)制繳費建立的社?；穑坏痤~巨大而且覆蓋面極廣，有可能是這個星球上規(guī)模最為龐大的“政府公募基金”，這就要求我國社?；鸬墓芾肀仨毎踩?，基金經(jīng)辦必須合法合規(guī)，基金運營要能夠保值增值且信息透明，基金監(jiān)管要高度有效且不留死角。
社?；鹗俏覈鴮ν诵荨⒓膊?、傷殘等特殊群體實施社會保障的物質(zhì)基礎(chǔ)，關(guān)系到這些特殊人群的生活質(zhì)量與生活水平，是我國民生工程的重要組成部分，是中國共產(chǎn)黨執(zhí)政能力的重要體現(xiàn)，對整個的社會安全穩(wěn)定具有關(guān)鍵作用。政府“強(qiáng)制繳費，集中管理”的社?；鸸芾砼c運營模式，淡化了單位和個人作為繳費主體和委托人的責(zé)任，加重了各級政府部門的社會保障責(zé)任和壓力。如何保證及時足額征繳保險費，如何保證安全管理社保基金，如何保證合法合規(guī)支付保險費，如何保證社?；鸬谋Ｖ翟鲋档?，是政府領(lǐng)導(dǎo)的社?；鸸芾聿块T與經(jīng)辦機(jī)構(gòu)必須要面對和解決的課題。這就要求相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)必須密切關(guān)注并及時識別社?；鸸芾砼c運營中的各種風(fēng)險，還要能夠及時采取科學(xué)合理的手段規(guī)避風(fēng)險、分散風(fēng)險和化解風(fēng)險。
由政府集中管理的社?；?，其收支運轉(zhuǎn)非常像“旋轉(zhuǎn)門”，在積累沉淀資金充足的情況下，這扇門的“開合運轉(zhuǎn)”會非常順暢，而一旦出現(xiàn)支大于收的資金缺口，就不得不依靠政府補貼輸血來維持運轉(zhuǎn)。而我國社會保障體系還正處在逐漸完善的過程中，由于多種原因?qū)е律绫；鹳Y金缺口大，許多地方不得不由財政補貼填補社保漏洞。
2.1強(qiáng)制繳費時間短，前期繳費基數(shù)小
我國從二十世紀(jì)九十年代后期才開始進(jìn)行社會保障制度改革，強(qiáng)制征繳保險費至今剛剛二十多年，但是社?；饏s承擔(dān)了幾乎所有的離退休人員的養(yǎng)老和絕大多數(shù)城鎮(zhèn)人口的醫(yī)療，繳費初期的平均工資很低，而近年來退休金和醫(yī)保卻不斷上調(diào)，這種“收支倒掛”形成的資金缺口無疑是巨大的，政府部門面臨的財政補貼壓力也是很大的。
2.2人口老齡化加劇，新生代就業(yè)形勢嚴(yán)峻
上個世紀(jì)五、六十年代是我國人口增長的高峰期，這個生育高峰期人群正在進(jìn)入退休年齡，將會形成一個空前龐大的領(lǐng)取退休金的隊伍，為這個群體續(xù)存社會保險費的卻是我國實行計劃生育以后的一個規(guī)模很小的年輕人群體，他們是70后、80后、90后，而這個本就不大的年輕人群體又面臨著非常嚴(yán)峻的就業(yè)形勢。近年來我國傳統(tǒng)的吸納就業(yè)能力突出的行業(yè)，如鋼鐵、煤炭面臨整合重組困境，制造業(yè)持續(xù)低迷，外資企業(yè)紛紛撤資離場，導(dǎo)致新生代的就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻，其社保繳費能力也很難滿足社保支出的需要。
2.3失地農(nóng)民越來越多，社會保障覆蓋面增大
近年來，隨著城市建設(shè)的急速擴(kuò)張和新農(nóng)村建設(shè)的逐步進(jìn)行，失地農(nóng)民越來越多，需要納入社會保障體系的“農(nóng)轉(zhuǎn)非”人口迅速增加，在一定程度上加大社?；鸬馁Y金缺口。
2.4通貨膨脹問題嚴(yán)重，保值增值困難重重
通貨膨脹是紙幣流通制度下不可避免的經(jīng)濟(jì)困境，也是社保基金必須要面對和解決的難題。我國社?；鸲噘徺I國債和銀行儲蓄形式獲得收益，很難抵銷因貨幣貶值造成的損失，也無法滿足退休金等連續(xù)上調(diào)形成的資金缺口。
3.1收費項目多，管理權(quán)分散
我國社會保險項目主要有基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險和失業(yè)保險，分別由不同的政府部門及下屬機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)征繳、管理和發(fā)放，管理權(quán)相對分散，再加上各地方政府部門分別屬地管理本地區(qū)的社保，形成了我國社?；鸸芾韺蛹壎?、管理機(jī)構(gòu)多的松散局面，既增加了基金管理成本，加大了跑冒滴漏風(fēng)險，也同時加大了監(jiān)管難度。
3.2重復(fù)開設(shè)銀行賬戶，不利于統(tǒng)一管理
社?；痖_設(shè)收入戶、支出戶、財政專戶三個銀行賬戶，各賬戶都存在相當(dāng)數(shù)量的活期存款，不能相互調(diào)劑，無法統(tǒng)一運營和使用，增加了資金成本，影響了社?；鸬谋Ｖ?、增值。
3.3監(jiān)管體制不完善，監(jiān)督措施不到位
嚴(yán)密有效的監(jiān)督是社?；鸢踩\行的保障，而一些地方擅自擴(kuò)大基金開支范圍，在基金中列支各種不合理費用，甚至將基金隨意用于墊支和調(diào)劑，或者直接將基金挪作他用，也有個別領(lǐng)導(dǎo)和工作人員利用工作之便截留、侵占基金，一些相關(guān)人員擅自開設(shè)銀行賬戶轉(zhuǎn)存社?；鹕踔凉钏酱妫@些違規(guī)或違法的操作造成了社?；鸬牧魇?，側(cè)面反映了我國對社?；鸬谋O(jiān)管還存在漏洞。我國歷史性地沿襲由勞動、社會保障、財務(wù)、稅務(wù)及監(jiān)管機(jī)關(guān)多部門組成的社會保險基金監(jiān)管體系，呈現(xiàn)出一種分散的多部門的多元化監(jiān)管局面，多個部門和多個機(jī)構(gòu)常常出現(xiàn)摩擦，很難統(tǒng)一協(xié)調(diào)。各監(jiān)管部門責(zé)任不明確，措施不到位，責(zé)任追究機(jī)制不健全，造成基金監(jiān)管的“越位”、“缺位”、“空位”、“偷懶”、“搭便車”等現(xiàn)象。
3.4社保費征繳過程存在漏洞，漏繳、少繳時有發(fā)生
3.5社保費發(fā)放過程存在隱患，冒領(lǐng)、挪用仍未杜絕
我國社保基金的發(fā)放方式主要有社區(qū)發(fā)放和社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)發(fā)放兩種形式，社會保險基金被非法挪用、侵占、揮霍的情況還時有發(fā)生，經(jīng)國家審計署認(rèn)定的各地社保違規(guī)問題金額高達(dá)數(shù)百億元，基本養(yǎng)老保險的個人賬戶基金長期空賬運作，全國個人賬戶空賬規(guī)模已經(jīng)達(dá)到萬億。
3.6投資渠道單一，難以做到增值保值
長期以來，我國社?；鸬墓芾聿块T和機(jī)構(gòu)非常注重基金的征繳、管理與發(fā)放，對投資理財重視不夠，銀行存款與國債投資成為我國社?；疬\營的主要方式，如此運作相對安全，但是無法達(dá)到基金保值增值的要求。
3.7機(jī)構(gòu)和人員專業(yè)能力不足，投資操作存在風(fēng)險
我國的社保基金管理部門和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，更側(cè)重于政府管理職能而弱化投資運作功能，其工作人員的能力素質(zhì)也不允許進(jìn)行復(fù)雜的金融投資。而我國社保基金運轉(zhuǎn)規(guī)模龐大，一旦入市會給資產(chǎn)市場和投資市場帶來劇烈影響，現(xiàn)有的機(jī)構(gòu)和人員無法滿足投資操作的要求。
3.8社?；鹆⒎?，基金管理權(quán)責(zé)不分
我國盡管于20xx年出臺了《社會保險法》，但是其相關(guān)配套的法律、法規(guī)不健全，還沒有對社會保險基金的收支、運營、管理作出統(tǒng)一的制度性安排，也不能為社會保險基金的監(jiān)管提供有力的法律保障。使得社會保險基金管理與監(jiān)督權(quán)責(zé)不分，行政權(quán)缺乏制約，一切事務(wù)和責(zé)任由政府承攬，地方政府違規(guī)操作現(xiàn)象頻繁，部分地方通過行政命令將社?；甬?dāng)作地方性的財政資金，將專用社?；鸹蛴糜诋?dāng)?shù)亟ㄔO(shè)，或用于企業(yè)“扶持資金”，監(jiān)管部門的監(jiān)督職能在權(quán)利目前徹底淪陷。
社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)內(nèi)部控制制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，及時發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制制度的薄弱環(huán)節(jié)，有效提高風(fēng)險防范能力。同時，不斷強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督，重點監(jiān)督社保基金在征收、支付環(huán)節(jié)的漏洞和投資理財方面的科學(xué)性與合理性。可以考慮對養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育五個險種實行一個基數(shù)、一單征收，分別記賬，集中管理，統(tǒng)一發(fā)放，避免分散管理和多口管理的種種弊端。加強(qiáng)社會各界的監(jiān)管，由群眾監(jiān)督、工商監(jiān)督、司法監(jiān)督、輿論監(jiān)督等形成監(jiān)管合力，建立獨立、高效的監(jiān)督和管理委員會，明確權(quán)利和責(zé)任，保證基金收支和投資運作方式合理、信息透明。組織建立高度專業(yè)化的基金運作機(jī)構(gòu)，在保證資金安全的前提下，以取得最高投資收益為目標(biāo)，由投資專家操作基金的營運，將資金分散投資于債券、股票等多種渠道，做到依法托管、資產(chǎn)獨立、錢權(quán)分離、功能分立、法律責(zé)任明確、專業(yè)運作、信息披露充分，徹底隔離道德風(fēng)險和市場風(fēng)險，最終實現(xiàn)社保基金收益最大化。
體育運營與管理論文篇十三
論文摘要：希臘金融危機(jī)導(dǎo)致全歐洲乃至全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，同時也對中國經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展造成了十分大的影響。在經(jīng)濟(jì)衰弱時期，企業(yè)盡可能地削減費用，加快應(yīng)收款的回收，提供一個相對穩(wěn)定的現(xiàn)金流量成功應(yīng)對金融危機(jī)。中國出口企業(yè)海外壞賬累計存量達(dá)千億元，于是，如何管好、用好和盤活應(yīng)收賬款，從而加強(qiáng)資金安全，提高資金使用效率，防范經(jīng)營風(fēng)險，已成為企業(yè)不容忽視的重要問題。關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款經(jīng)營風(fēng)險企業(yè)管理應(yīng)收帳款，是企業(yè)因銷售產(chǎn)品、材料、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)而應(yīng)向購貨方、接收勞務(wù)的單位或個人收取的款項。形成應(yīng)收帳款的直接原因是賒銷。雖然大多數(shù)企業(yè)希望現(xiàn)銷而不愿賒銷，但是面對競爭，為了穩(wěn)定自己的銷售渠道、擴(kuò)大產(chǎn)品銷路、減少存貨、增加收入，不得不面向客戶提供信用業(yè)務(wù)。商品與勞務(wù)的賒銷、賒購，已成為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)的基本特征。應(yīng)收帳款的形成增加了企業(yè)風(fēng)險。特別是現(xiàn)在，用戶拖欠企業(yè)帳款者越來越多，帳款回收的難度也越來越大。因此，企業(yè)必須加強(qiáng)應(yīng)收帳款的管理，正確衡量信用成本和信用風(fēng)險，合理確定信用政策，及時收回帳款。企業(yè)有了應(yīng)收帳款，就有了壞帳損失的可能。不僅如此，應(yīng)收帳款的增加還會造成資金成本和管理費用的增加。
一、應(yīng)收賬款會產(chǎn)生的經(jīng)營風(fēng)險
1.虛增經(jīng)營成果，增加經(jīng)營風(fēng)險。按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的要求，企業(yè)應(yīng)該在銷售發(fā)生當(dāng)期確認(rèn)收入，但企業(yè)收入的增加并不意味著現(xiàn)金流量如期流入。通常情況下，應(yīng)收賬款的形成與企業(yè)賒銷政策密切相關(guān)，其規(guī)模往往與銷售收入正有密切的聯(lián)系，即銷售收入增長會引起應(yīng)收賬款規(guī)模的增長。企業(yè)信用政策過于寬松，導(dǎo)致應(yīng)收賬款規(guī)模迅速擴(kuò)大，一旦貨款不能回籠，企業(yè)將陷入“賬面利潤多多，賬戶資金空空”的虛假繁榮的窘境，企業(yè)會計利潤將大打折扣。如果控制不力，企業(yè)的利潤將被大量的呆賬和死賬消耗殆盡。這樣，盡管根據(jù)謹(jǐn)慎性原則要求，企業(yè)要按應(yīng)收賬款余額的百分比來提取壞賬準(zhǔn)備，但是一旦應(yīng)收賬款無法收回，實際發(fā)生的壞賬損失超過企業(yè)計提的壞賬準(zhǔn)備，將給企業(yè)造成實際上的損失。因此，應(yīng)收賬款占用資金過多，虛增銷售收入，夸大企業(yè)經(jīng)營成果，增加企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。
2.資金周轉(zhuǎn)困難，企業(yè)效益下降。一般情況下，企業(yè)銷售收入的實現(xiàn)，往往意味著納稅義務(wù)的產(chǎn)生，企業(yè)可能會被迫用流動資金墊繳當(dāng)期稅款。如果企業(yè)出現(xiàn)賬面利潤，那么年度實現(xiàn)的利潤要還向投資者分紅，企業(yè)可能要墊付股東分紅款，導(dǎo)致企業(yè)資金流出增加。這樣，一方面應(yīng)收賬款占用企業(yè)大量資金，另一方面企業(yè)要墊付稅款和分紅款，也會加重企業(yè)資金調(diào)度的壓力。為了維持正常的生產(chǎn)經(jīng)營，企業(yè)不得不通過銀行貸款來補充流動資金，導(dǎo)致財務(wù)費用增加，融資風(fēng)險加大，加重企業(yè)負(fù)擔(dān)。同時，企業(yè)持有應(yīng)收賬款必將付出相應(yīng)的代價，包括應(yīng)收賬款的管理成本(企業(yè)對應(yīng)收帳款的全程管理所耗費的開支，主要包括對客戶的資信調(diào)查費用，應(yīng)收帳款帳簿的記錄費用，收帳過程開支的差旅費、通訊費、人工工資、訴訟費以及其他費用。)、機(jī)會成本(應(yīng)收帳款作為企業(yè)用于強(qiáng)化競爭、擴(kuò)大市場占用率的一項短期投資占用，明顯喪失了該部分資金投入于證券市場及其他方面的收入)和壞賬損失(因應(yīng)收帳款存在著無法收回的可能性，所以就會給債權(quán)企業(yè)帶來呆壞帳損失)等，都將導(dǎo)致企業(yè)效益下降。
3.延長企業(yè)營業(yè)周期，延緩資金周轉(zhuǎn)速度。營業(yè)周期是指企業(yè)從取得存貨開始到銷售存貨并收回現(xiàn)金為止的這段時間，營業(yè)周期等于存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)與應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)之和。如果企業(yè)信用政策過于寬松，將導(dǎo)致應(yīng)收賬款長期占用大量資金，引起企業(yè)流動資金沉淀，現(xiàn)金短缺，影響資金循環(huán)，延長營業(yè)周期，嚴(yán)重影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營。4.降低企業(yè)信用，影響企業(yè)形象。企業(yè)應(yīng)收賬款余額過大，占用大量資金，如果到期不能收回，導(dǎo)致企業(yè)不能償還到期債務(wù)，將使企業(yè)喪失信用，進(jìn)而失去金融機(jī)構(gòu)的支持。企業(yè)因此無法從供應(yīng)商一方得到折扣，從而增加交易成本。
體育運營與管理論文篇十四
【摘要】在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大浪潮下，面對人們的消費需求的增長的機(jī)遇和國外連鎖百貨企業(yè)的發(fā)展的沖擊，為促進(jìn)國內(nèi)百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展，提升運營管理是非常必要的。百貨連鎖企業(yè)的經(jīng)營模式要根據(jù)市場需求和市場環(huán)境不斷變革，一成不變的模式是不會取得進(jìn)步甚至是會被淘汰的，所以在任何情況下都要保持發(fā)展的活力，不斷提升運營管理的能力，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念，不斷發(fā)展完善自己，才能更好的促進(jìn)自身的發(fā)展和應(yīng)對市場的沖擊和挑戰(zhàn)。
[關(guān)鍵詞】百貨連鎖；營運模式；采購管理；人員培訓(xùn)；差異化定位
與發(fā)達(dá)國家相比，我國的百貨連鎖企業(yè)起步晚，發(fā)展較緩慢，而與此同時，發(fā)達(dá)國家的百貨連鎖企業(yè)取得了巨大的發(fā)展。在全球經(jīng)濟(jì)化的發(fā)展下，國外的百貨連鎖企業(yè)涌入國內(nèi)，為國內(nèi)的百貨連鎖企業(yè)帶來巨大的沖擊，但同時，因為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，對購物的需求越來越高，我國的百貨連鎖企業(yè)發(fā)展也迎來了發(fā)展的機(jī)遇。面對沖擊與機(jī)遇，我國百貨業(yè)的發(fā)展也迎來了前所未有的挑戰(zhàn)，如何經(jīng)受住國外百貨連鎖的沖擊，迎著國內(nèi)發(fā)展機(jī)遇迎難而上，開創(chuàng)新的發(fā)展局面，是我國百貨連鎖企業(yè)深思的問題，而這之中，提升百貨連鎖企業(yè)的運營管理是重要的突破口。
（一）經(jīng)營模式存在的問題
百貨企業(yè)連鎖經(jīng)營的模式，是零售業(yè)發(fā)展的必然趨勢，具有很多優(yōu)勢。百貨企業(yè)連鎖經(jīng)營模式將品牌優(yōu)勢聯(lián)合起來，并且因為不需要直接生產(chǎn)產(chǎn)品，大大的降低了資金的流動和勞務(wù)成本，也不會出現(xiàn)大量庫存積壓，造成庫存壓力。并且能夠快速感知市場需求的變化，及時調(diào)整經(jīng)營品牌和營銷策略，能夠極大的降低經(jīng)營的風(fēng)險。但是百貨企業(yè)連鎖經(jīng)營的模式也存在一些弊端?，F(xiàn)代化的百貨連鎖企業(yè)是統(tǒng)一的經(jīng)營模式，雖然在全國都有連鎖店，但是全國的連鎖店都采用統(tǒng)一采購、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一營銷的經(jīng)營戰(zhàn)略，然而因為地域間的差異，會有相對不同的目標(biāo)客戶群，還受門店位置等的影響，各門店之間的盈利是不同的，統(tǒng)一模式的經(jīng)營不一定適應(yīng)所有區(qū)域的所有門店和所有的目標(biāo)客戶群。且百貨連鎖企業(yè)是做中高檔產(chǎn)品的，所以規(guī)模大，前期投資運營成本高，任何運營管理決策的影響都非常大，因此百貨連鎖企業(yè)的在運營管理上非常復(fù)雜，難度也非常大。隨著人們消費需求的增長和消費需求的多元化，更對百貨連鎖企業(yè)的運營管理有著更高的要求。
（二）百貨連鎖企業(yè)從業(yè)人員存在的問題
為應(yīng)對市場需求和自身發(fā)展，百貨連鎖企業(yè)在全國的覆蓋面是想對較廣的，因此百貨連鎖企業(yè)在人員管理方面的分散性就比較大，增加了人員管理方面的難點。比如人員管理的分散性和集中性如何合理兼顧，連鎖企業(yè)人員管理的統(tǒng)一性和地域的差異性如何協(xié)調(diào)等，然而國內(nèi)的很多百貨連鎖企業(yè)還沒有非常完善的人員管理機(jī)制，人員管理還不夠科學(xué)有效。同時，百貨連鎖企業(yè)又屬于勞動密集性行業(yè)。百貨門店需要大量的店員即店面的銷售人員，這么多的銷售人員就需要合理的管理和協(xié)調(diào)，因此百貨連鎖企業(yè)在人力成本上的支出比較大，也是百貨連鎖企業(yè)人員管理中非常重要的部分。百貨連鎖企業(yè)的員工層次和水平是不一致的，員工的銷售水平、素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度跨度較大。工作人員的水平和對客戶的服務(wù)態(tài)度從而形成的客戶對企業(yè)的印象在很大程度上影響了營業(yè)額。銷售知識和商品知識都比較欠缺，整體水平不高。
人員流動性大，特別是基層門店工作人員的流動性很大?；鶎臃?wù)人員對企業(yè)認(rèn)同度和服務(wù)意識不強(qiáng)，企業(yè)的培訓(xùn)又跟不上，因此流動性非常大。薪資、工作狀態(tài)和培養(yǎng)機(jī)制等的影響，使百貨連鎖企業(yè)人才資源比較短缺。現(xiàn)今大多數(shù)的百貨連鎖企業(yè)還沒有系統(tǒng)的規(guī)范解決從業(yè)人員方面的一系列問題，從工作人員的商品知識、銷售知識、禮儀、服務(wù)態(tài)度等沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)，總部在管理人才的供應(yīng)上不足，所以影響了整個百貨連鎖企業(yè)的運營管理。
（三）采購與供應(yīng)鏈的運營管理存在問題
在百貨連鎖企業(yè)中，供應(yīng)鏈的管理是非常關(guān)鍵的部分，百貨業(yè)從傳統(tǒng)運營模式變革到連鎖經(jīng)營模式，非常重要的部分就是供應(yīng)鏈變革。百貨連鎖企業(yè)要求實現(xiàn)供應(yīng)鏈的管理。供應(yīng)鏈的管理是實現(xiàn)百貨連鎖企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的重要方式，百貨連鎖企業(yè)的統(tǒng)一經(jīng)營模式，比如統(tǒng)一配送、采購、信息管理等，就必須要有高效的合理的供應(yīng)鏈的管理來支持連鎖經(jīng)營模式的發(fā)展。從實際情況看，百貨店的供應(yīng)管理相對于超市等的水平還是比較低的。
百貨公司在供應(yīng)方面的商品控制和價格控制比較低，從而獲取的利潤是比較低，不能從供應(yīng)鏈上為u百貨企業(yè)帶來大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)效益，因此供應(yīng)鏈的管理仍需加強(qiáng)。百貨連鎖企業(yè)的采購對百貨企業(yè)的商品類型，商品成本、對市場的適應(yīng)力和在同行之間的競爭力都會有非常大的影響。因此百貨公司的采購運營管理制度對整個百貨企業(yè)都有著非常重要的作用。但是現(xiàn)階段來說，百貨連鎖企業(yè)的采購流程和制度還不完善，執(zhí)行力度不夠，采購與供應(yīng)商之間的管理不協(xié)調(diào)，采購成本大等一系列問題，影響著百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展。
（一）居民消費力的變化和地方保護(hù)主義促使提升運營管理
隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的消費需求更加多元化，更追求個性和新奇，在百貨商品的消費方面比例有所下降，加之人們的投資及觀念加強(qiáng)，會減少一些消費上的支出轉(zhuǎn)為投資方面，這種對居民消費力的分解會影響百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展，因此促使百貨連鎖企業(yè)提升于運營管理能力，創(chuàng)新營銷方式，刺激居民在百貨方面的消費。除了居民消費力的變化之外，一些地區(qū)對本地企業(yè)發(fā)展的保護(hù)，也使得百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展和擴(kuò)展受到阻礙。因此必須提升百貨連鎖企業(yè)的運營管理能力，突破發(fā)展阻礙。
（二）差異化促使提升運營管理
為了取得規(guī)模性的經(jīng)濟(jì)效益，百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展覆蓋了全國各地，但是從全國范圍來看，我國區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是不平衡的，存在著很大的地域差異。除了經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的差異，還有氣候、地理位置、人們的消費觀念和消費習(xí)慣的差異。百貨連鎖企業(yè)在跨地域的擴(kuò)展本來就是難度比較大的，加大了經(jīng)營的風(fēng)險。因此對于百貨連鎖企業(yè)來說，為了能夠適應(yīng)消費的差異化，必須要提升運營管理。
（三）年輕化群體的網(wǎng)絡(luò)購物帶來的壓力促使提升運營管理
近幾年網(wǎng)絡(luò)購物盛行，網(wǎng)絡(luò)購物成本低，送貨上門便利服務(wù)吸引力大部分的年輕化群體，越來越多的年輕群體選擇網(wǎng)絡(luò)購物，淘寶、天貓、京東、唯品會等網(wǎng)絡(luò)購物平臺的交易額增長迅速，且發(fā)展勢頭非常迅猛，這種新的購物模式，大大的分割了市場，給百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的沖擊。但是百貨連鎖店也有著本身品牌的影響力和自身的優(yōu)勢，因此必須提升百貨連鎖企業(yè)的運營管理，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，突破發(fā)展瓶頸，應(yīng)對發(fā)展沖擊。
（一）構(gòu)建運營管理人員培訓(xùn)體系
根據(jù)企業(yè)需求，規(guī)劃企業(yè)的人才培訓(xùn)，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，制定與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的人才培訓(xùn)制度，解決百貨連鎖企業(yè)管理人才供應(yīng)上的不足。除了管理人員的培訓(xùn)，更要注重基層員工的培訓(xùn)，特別是增強(qiáng)基層員工對商品的知識，銷售的能力，服務(wù)技能和態(tài)度等各個方面的培訓(xùn)，全面提高百貨連鎖企業(yè)人員的能力和素質(zhì)，從而提升企業(yè)運營的方式和管理的能力。
（二）加強(qiáng)供應(yīng)商、好采購運營的有效管理
運用供應(yīng)鏈管理的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)供應(yīng)商管理，百貨連鎖企業(yè)需要建立統(tǒng)一的供應(yīng)渠道，因此在管理上比較復(fù)雜，難度也比較大。因此要制定一套適應(yīng)企業(yè)的需要的供應(yīng)商管理制度，建立完善的引進(jìn)供應(yīng)商的機(jī)制，從供應(yīng)商的選擇，品牌的選擇等方面控制供應(yīng)商的成本，從而提高百貨連鎖企業(yè)的經(jīng)營利潤。
百貨公司的采購運營管理制度對整個百貨企業(yè)都有著非常重要的作用，在提升百貨連鎖企業(yè)的采購運營管理方面，要明確采購的分工和責(zé)任制度，優(yōu)化采購的流程和管理，根據(jù)企業(yè)情況，對流程和管理進(jìn)行科學(xué)化的設(shè)計。加強(qiáng)供應(yīng)商管理模式，根據(jù)企業(yè)需求，做好采購供應(yīng)的記錄和分析，降低供應(yīng)商方面的成本。
（三）學(xué)習(xí)先進(jìn)的連鎖經(jīng)營理念，加強(qiáng)信息化建設(shè)
相對于國外百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展，我國的百貨連鎖企業(yè)發(fā)展很不完善，所以在提升運營管理方面要注重學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的百貨連鎖經(jīng)營理念，借鑒其發(fā)展的優(yōu)點和更合理的方式、方法，并結(jié)合我國國情和企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r，建立起與自身情況相適應(yīng)的經(jīng)營模式和經(jīng)營理念。
百貨連鎖企業(yè)需要有自己完善的信息管理系統(tǒng)，包括采購信息管理、物流配送信息管理、經(jīng)營銷售信息、市場信息管理系統(tǒng)，從大數(shù)據(jù)上建立企業(yè)信息系統(tǒng)，形成采購、物流配送，銷售、市場需求信息的無縫對接，根據(jù)信息系統(tǒng)分析與企業(yè)建設(shè)更有利的方向，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定和相關(guān)決策提供支持，因此企業(yè)的信息化建設(shè)對提升運營管理有著非常重要的作用。
（四）在運營管理上注重差異化的定位、營銷和管理
傳統(tǒng)的百貨經(jīng)營同質(zhì)化非常嚴(yán)重，然而因為各個地域的不同，百貨業(yè)市場的消費差異性比較大，而且隨著人們消費水平的提高，對消費的需求更加多元化，也強(qiáng)調(diào)個性化，因此百貨連鎖企業(yè)要避免多個連鎖店千篇一面的同質(zhì)化問題。在不同的區(qū)域中，百貨連鎖店的設(shè)計和商品應(yīng)該更加多元化，更加針對性的適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M習(xí)慣和消費理念，更加本土化。
根據(jù)不同的地域，不同的地理位置和不同的目標(biāo)客戶群，實行差異化的定位。在百貨店招商，供應(yīng)商的選擇、采購以及營銷方式上實行差異化的管理。要保持百貨連鎖企業(yè)的經(jīng)營活力，即要保持經(jīng)營管理上的統(tǒng)一性，又要注重差異化的管理，尊重客戶群體的差異性。在營銷手段上更加注重差異化的方式，迎合注重個性化的目標(biāo)客戶群，從而提升百貨連鎖企業(yè)的運營管理。
在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大浪潮下，面對人們的消費需求的增長的機(jī)遇和國外連鎖百貨企業(yè)的發(fā)展的沖擊，為促進(jìn)國阿百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展，提升運營管理是非常必要的。百貨連鎖企業(yè)的經(jīng)營模式要根據(jù)市場需求和市場環(huán)境不斷變革，一成不變的模式是不會取得進(jìn)步甚至是會被淘汰的，所以在任何情況下都要保持發(fā)展的活力，不斷提升運營管理的能力，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念，不斷發(fā)展完善自己，才臺邑更好的促進(jìn)自身的發(fā)展和應(yīng)對市場的沖擊和挑戰(zhàn)。
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體育運營與管理論文篇十五
本文在界定商業(yè)銀行運營管理范疇的前提下，比較了國內(nèi)外商業(yè)銀行運營管理的現(xiàn)狀，進(jìn)而結(jié)合目前我國商業(yè)銀行運營管理的實際需要，探討商業(yè)銀行運營管理工作的發(fā)展方向和實現(xiàn)路徑。
商業(yè)銀行；運營管理；流程銀行；集中作業(yè)
最初是適應(yīng)工業(yè)企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)的需要，逐步產(chǎn)生、發(fā)展起來的。運營管理是企業(yè)三大主要職能（財務(wù)、運營、營銷）之一，企業(yè)通過運營管理把投入轉(zhuǎn)換成產(chǎn)出，因此在企業(yè)競爭過程中，有著舉足輕重且不可替代的地位，出色的運營管理是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵要素之一。同工業(yè)企業(yè)運營管理一脈相承，商業(yè)銀行運營管理具有同樣的特征。從廣義角度來講，商業(yè)銀行運營管理涵蓋了為客戶提供金融服務(wù)、為股東創(chuàng)造財富、為自身穩(wěn)健經(jīng)營防范風(fēng)險的全部過程。通過運營管理完成各種經(jīng)營要素、經(jīng)營項目的排列組合，以確保經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。由于各家商業(yè)銀行追求目標(biāo)側(cè)重點的不同，由此形成各自不盡相同的管理理念和管理風(fēng)格。綜上所述，盡管各家商業(yè)銀行運營管理的手段各不相同，但運營管理手段作用的經(jīng)營要素和經(jīng)營項目卻是大體一致的，大致包括了前后臺流程再造、后臺集中作業(yè)、后臺集中監(jiān)督等，這些各家商業(yè)銀行大致相同的經(jīng)營要素和經(jīng)營項目構(gòu)成本文主要的研究和討論內(nèi)容。
（一）國外商業(yè)銀行運營管理發(fā)展基本情況20世紀(jì)80年代，西方國家的商業(yè)銀行在充分借鑒工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)管理創(chuàng)新成果的基礎(chǔ)之上，率先在銀行業(yè)興起新一輪的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型浪潮，其中一項重要內(nèi)容就是運營管理體系建設(shè)。他們普遍采取前后臺相互分離、相互制約，后臺集中運作和管理的方式，通過后臺完成主要的業(yè)務(wù)處理，形成集約的運營模式，以達(dá)到節(jié)約處理成本、提高運作效率、統(tǒng)一管控操作風(fēng)險的目的。而信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用，為這種轉(zhuǎn)變提供了堅實的技術(shù)實現(xiàn)條件。匯豐銀行、瑞士銀行、美聯(lián)銀行、荷蘭銀行等活躍在全球金融市場上的國際性銀行，普遍在運營管理領(lǐng)域引入工業(yè)化作業(yè)方式，采取全球或區(qū)域共享的后臺中心集中作業(yè)的模式，實行前后臺分離、業(yè)務(wù)分段集中處理和端對端貫通操作的方式，在總行或區(qū)域后臺中心完成主要的業(yè)務(wù)處理，形成“中心化作業(yè)，工業(yè)化管理”的集約運營模式。
（二）國內(nèi)商業(yè)銀行運營管理發(fā)展現(xiàn)狀近年來，國內(nèi)商業(yè)銀行為滿足客戶日益增長的金融服務(wù)需求，不遺余力地借鑒國外商業(yè)銀行運營管理經(jīng)驗，結(jié)合自身發(fā)展需要，提升經(jīng)營管理水平，強(qiáng)化集約化經(jīng)營和風(fēng)險控制能力，對業(yè)務(wù)流程和作業(yè)模式進(jìn)行系統(tǒng)性改革，并取得不同程度的進(jìn)展。根據(jù)筆者對某直轄市地區(qū)主要商業(yè)銀行運營管理情況的調(diào)研了解，工商銀行的后臺集中作業(yè)建設(shè)起步較早，1996年數(shù)據(jù)集中后，其就開展了后臺集中作業(yè)建設(shè)工作，并在同城票據(jù)集中提回處理、匯兌業(yè)務(wù)、事后監(jiān)督項目方面取得較大進(jìn)展；中國銀行在借鑒香港中銀集團(tuán)業(yè)務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對本行的業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，并在個人匯兌業(yè)務(wù)、影像自動識別方面取得了領(lǐng)先地位；建設(shè)銀行近些年后臺集中作業(yè)建設(shè)項目發(fā)展迅猛，形成集中度高、相對成熟的作業(yè)后臺；農(nóng)業(yè)銀行運營管理改革起步較晚，但由于具有后發(fā)優(yōu)勢，起點較高，后臺集中作業(yè)、集中監(jiān)控、集中授權(quán)等新型運營管理模式正在由試點轉(zhuǎn)向全面推進(jìn)。
選擇商業(yè)銀行運營管理體系建設(shè)是一項全行性的系統(tǒng)工程，要打破原有的管理模式，涉及對部門管理邊界重新界定、操作系統(tǒng)進(jìn)行適應(yīng)性優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程的再造等方方面面的工作。為確保設(shè)計科學(xué)、建設(shè)高效，必須要由商業(yè)銀行總行統(tǒng)籌規(guī)劃，高起點介入，統(tǒng)一管理，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，高效有序地推進(jìn)工作開展。
要從總行到分、支行逐級建立運營管理部門，搭建起運營管理工作的組織架構(gòu)，借助強(qiáng)有力的技術(shù)支持，對全行業(yè)務(wù)流程、作業(yè)模式和相關(guān)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)進(jìn)行全面整合與再造，建立若干強(qiáng)大的后臺支持中心，逐步實現(xiàn)業(yè)務(wù)集中處理。創(chuàng)新運營操作風(fēng)險管理模式，建立技術(shù)先進(jìn)、內(nèi)控嚴(yán)密、運作高效、響應(yīng)及時的運營操作體系、服務(wù)體系和管理體系?，F(xiàn)代商業(yè)銀行運營管理的發(fā)展趨勢是建立中心化、工業(yè)化的運營支持格局，通過提升運營管理水平來提高核心競爭力。采取的路徑大致可以歸納為：
（一）業(yè)務(wù)的后臺工廠化、集約化處理實施業(yè)務(wù)分離，將網(wǎng)點非即時性業(yè)務(wù)和復(fù)雜業(yè)務(wù)逐步集中到后臺中心處理，網(wǎng)點主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)受理審核和即時性業(yè)務(wù)處理。借助技術(shù)平臺和大型機(jī)具，形成流水線作業(yè)、集約化管理、上下聯(lián)動、協(xié)同作業(yè)的運營新格局。
（二）流程的優(yōu)化、再造
業(yè)務(wù)處理模式的變化推動了業(yè)務(wù)處理流程優(yōu)化、再造的迫切需求，按照流程銀行理念全面設(shè)計再造柜面業(yè)務(wù)流程和勞動組織，建立科學(xué)、簡潔、高效、合理的柜面作業(yè)流程。
（三）風(fēng)險的專業(yè)化、集中化管控實現(xiàn)業(yè)務(wù)集中處理后，風(fēng)險也被集中起來，這就要求風(fēng)險管理手段也必須進(jìn)行相應(yīng)的提高，建立集風(fēng)險識別、監(jiān)測、控制于一體的運營監(jiān)控管理體系。整合視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)對臨柜業(yè)務(wù)操作過程進(jìn)行有效監(jiān)管和必要的授權(quán)控制。創(chuàng)新事后監(jiān)督手段，提高事后監(jiān)督的有效性。
（一）流程銀行建設(shè)實證分析梳理商業(yè)銀行運營管理工作發(fā)展的需要，從客戶需求出發(fā)，突出業(yè)務(wù)流程、組織流程、管理流程的整合，打造順應(yīng)國際國內(nèi)銀行業(yè)發(fā)展潮流的流程銀行體系，是實現(xiàn)運營管理目標(biāo)的重要保證。
1、要實現(xiàn)商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)流程再造。作為與客戶最貼近也最敏感的環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)流程再造是一項浩大的技術(shù)工程。業(yè)務(wù)流程一般包括五個關(guān)鍵要素：供應(yīng)商、輸入、工作流、輸出和客戶。根據(jù)對客戶價值貢獻(xiàn)度的大小，業(yè)務(wù)流程又可以區(qū)分為能夠產(chǎn)生較高附加值的核心業(yè)務(wù)流程，以及附加值低、不體現(xiàn)核心競爭優(yōu)勢的邊緣業(yè)務(wù)流程。
2、要進(jìn)行組織架構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化。配合業(yè)務(wù)流程再造，打破傳統(tǒng)的金字塔型的組織模式，梳理內(nèi)部管理流程和機(jī)構(gòu)設(shè)置，推行扁平化和矩陣式的管理架構(gòu)，形成前中后臺職責(zé)分離、運作清晰、協(xié)作高效的模塊化結(jié)構(gòu)。例如推進(jìn)二級分行扁平化改革，實行二級分行直管城區(qū)網(wǎng)點。
3、要推進(jìn)體制機(jī)制的完善與再造。一方面，在業(yè)務(wù)流程中要嵌入風(fēng)險管理的要求，建立業(yè)務(wù)經(jīng)營與風(fēng)險管理雙線并行的工作機(jī)制，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)運行事前、事中、事后的全過程監(jiān)控。另一方面，要建立起有效的激勵約束機(jī)制。激勵約束包括三個層面，董事會對管理層的激勵約束，即公司治理；管理層對戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元和分支機(jī)構(gòu)的激勵約束，通常是通過考核評價與資源配置；對每個員工的考核，包括員工績效管理與薪酬管理體系。
（二）后臺集中作業(yè)實證分析
商業(yè)銀行后臺集中作業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)，需要依靠自上而下建立起來的集中作業(yè)平臺系統(tǒng)的支持。集中作業(yè)平臺系統(tǒng)是借助影像、工作流等新型技術(shù)工具，按照重新設(shè)計再造后的作業(yè)流程，將網(wǎng)點部分交易勞動轉(zhuǎn)移到后臺中心，進(jìn)行集中運作和專業(yè)管理的流程控制集成系統(tǒng)。該系統(tǒng)應(yīng)該具備憑證圖像采集、中心集約生產(chǎn)、多崗位流程協(xié)作制約等功能，通過將業(yè)務(wù)流程在時間、空間上進(jìn)行分離、重組，建立“網(wǎng)點共享中心資源”的集約化經(jīng)營模式。
通過對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行解構(gòu)和重組，利用集中作業(yè)平臺系統(tǒng)將原來分散在網(wǎng)點操作的業(yè)務(wù)流程切割、拆分為若干組成要素，將這些組成要素進(jìn)行重新擺布、調(diào)配、拼裝，對相同或相似的要素進(jìn)行組合，形成以不同要素為標(biāo)志的新業(yè)務(wù)鏈。在具體操作過程中，區(qū)分后臺集中操作業(yè)務(wù)的難易程度、專業(yè)技術(shù)含量，將大量的、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)類型，例如支票轉(zhuǎn)賬、聯(lián)行匯兌等業(yè)務(wù)，采用并行方式，將憑證圖像按要素切片為若干，發(fā)送至集中作業(yè)平臺系統(tǒng)多人并發(fā)錄入，最終通過集中作業(yè)系統(tǒng)匹配為業(yè)務(wù)的原貌，并實現(xiàn)自動的帳務(wù)處理，以此提高業(yè)務(wù)處理效率和風(fēng)險防控水平。對于業(yè)務(wù)處理復(fù)雜、需要專業(yè)能力介入判斷的業(yè)務(wù)，例如單位賬戶開立、各類貸款等，可以采用串行方式，將業(yè)務(wù)資料全貌通過影像傳送至集中作業(yè)平臺系統(tǒng)，由后臺專業(yè)人員逐項審核、專業(yè)判斷，通過作業(yè)的深度專業(yè)化和最大限度地共享資源，提高合規(guī)風(fēng)險控制能力和客戶服務(wù)專業(yè)水平。
（三）后臺集中監(jiān)督實證分析
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，應(yīng)該是建立在依法合規(guī)基礎(chǔ)之上的有效發(fā)展，為此有必要建立起一套監(jiān)督管理機(jī)制，對柜員的日常業(yè)務(wù)操作進(jìn)行準(zhǔn)確、高效、具有針對性的監(jiān)督檢查，防范操作風(fēng)險的發(fā)生。以往分散在各營業(yè)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督模式顯然無法滿足以上要求，有必要建立起一套獨立的、集中的后臺監(jiān)督體系，完成對全轄營業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)操作的風(fēng)險防控工作。
后臺集中監(jiān)督是在臨柜業(yè)務(wù)處理完畢后，將所有營業(yè)機(jī)構(gòu)的傳票集中到事后集中監(jiān)督場地，通過集中影像掃描、ocr識別、集中補錄，由系統(tǒng)將業(yè)務(wù)憑證與業(yè)務(wù)流水進(jìn)行自動勾對，并建立精確索引。再根據(jù)業(yè)務(wù)監(jiān)管的需要，提取重點業(yè)務(wù)進(jìn)行集中人工補錄，并通過與商業(yè)銀行實時監(jiān)控系統(tǒng)的有效銜接，對臨柜業(yè)務(wù)運行情況進(jìn)行全面、重點、集中監(jiān)控。
后臺集中監(jiān)督的流程如下：
1、將柜員日間處理的業(yè)務(wù)憑證集中進(jìn)行掃描，通過ocr技術(shù)將掃描的影像識別結(jié)果信息與主機(jī)業(yè)務(wù)流水進(jìn)行自動勾對，勾對不成功的標(biāo)注人工補錄處理標(biāo)記。
2、調(diào)取標(biāo)注需要人工補錄的業(yè)務(wù)，對業(yè)務(wù)憑證中的相關(guān)要素進(jìn)行人工補錄并重新與業(yè)務(wù)流水進(jìn)行勾對。同時還可以根據(jù)商業(yè)銀行內(nèi)控管理的要求，由系統(tǒng)根據(jù)參數(shù)設(shè)置提取需要重點關(guān)注的業(yè)務(wù)，補錄員根據(jù)原始憑證將這些需重點關(guān)注的業(yè)務(wù)進(jìn)行重點補錄，并提交專業(yè)監(jiān)管人員結(jié)合其它監(jiān)督管理系統(tǒng)或手段，進(jìn)行非現(xiàn)場監(jiān)督。
3、對于發(fā)現(xiàn)的問題由系統(tǒng)產(chǎn)生“差錯單”，下發(fā)到有關(guān)營業(yè)機(jī)構(gòu)落實整改并做好對整改問題的再次監(jiān)督，直至問題徹底消除。