心得體會是對過去的經(jīng)驗(yàn)以及所得到的教訓(xùn)進(jìn)行思考和總結(jié)的過程，從而為未來的行動提供指導(dǎo)和參考。要避免內(nèi)容的重復(fù)和冗長，寫心得體會時要注意精簡和扼要表達(dá)核心思想?？纯匆韵滦【帪榇蠹艺淼囊恍┬牡皿w會范文，或許能夠給大家一些新的思路和寫作技巧。
做好工作的心得體會篇一
中層管理層作為企業(yè)組織中的重要一環(huán)，承擔(dān)著溝通上級與下級、協(xié)調(diào)各部門之間工作關(guān)系、實(shí)施決策等重要職責(zé)。只有中層管理層做好自己的工作，企業(yè)才能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)，取得更好的發(fā)展。在組織中長期從事中層管理工作的我，總結(jié)了一些心得體會，與大家分享。
首先，中層工作要明確自身的職責(zé)與定位。中層管理層的職責(zé)是承上啟下，既要履行上級交辦的任務(wù)，確保任務(wù)按時完成；又要向下屬傳遞工作要求，確保下屬明確工作目標(biāo)，并督促下屬順利完成任務(wù)。所以，中層管理者要處理好上下級關(guān)系，做到居安思危，時刻保持清醒頭腦，不斷學(xué)習(xí)成長。
其次，中層工作要加強(qiáng)溝通交流。作為中層管理者，必須懂得溝通的藝術(shù)。與上級溝通時，要能夠準(zhǔn)確把握上級的意圖，理解上級的要求，并將其傳達(dá)給下屬。與下屬溝通時，則要傾聽下屬的意見和建議，保持與員工間的良好關(guān)系，建立和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。只有通過有效溝通，才能將工作完成得更加順利，有效。
第三，中層工作要注重協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌。作為中層管理者，要時刻關(guān)注企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，預(yù)見問題，協(xié)調(diào)各部門間的矛盾與沖突，統(tǒng)籌各項(xiàng)工作的進(jìn)展。只有做好協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌工作，才能夠確保企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)順利，避免不必要的損失。
再者，中層工作要善于解決問題。作為中層管理者，我們經(jīng)常面臨各種問題與困難。要做好中層工作，就必須善于分析問題，并迅速尋找解決問題的辦法。也要善于傾聽團(tuán)隊(duì)的意見，吸納各種建議，并結(jié)合實(shí)際情況制定出切實(shí)可行的解決方案，以應(yīng)對各種復(fù)雜的情況。
最后，中層工作要勇于擔(dān)當(dāng)和創(chuàng)新。在中層管理層的工作中，充滿了各種風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。作為中層管理者，要有勇氣面對困難，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，并樂于創(chuàng)新，積極探索和嘗試新的工作方式與方法。只有勇于擔(dān)當(dāng)和創(chuàng)新，才能完成既定目標(biāo)，推動企業(yè)的發(fā)展。
總之，做好中層工作需要明確職責(zé)與定位，加強(qiáng)溝通交流，注重協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌，善于解決問題，勇于擔(dān)當(dāng)和創(chuàng)新。中層管理者要始終保持工作的熱情和責(zé)任心，不斷提高自身素質(zhì)，充實(shí)自己的知識，更好地履行自己的職責(zé)，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
做好工作的心得體會篇二
審判工作是法律的最后一道防線，決定著公正與正義的實(shí)現(xiàn)。作為一名法官，我深知自己肩負(fù)的責(zé)任重大。多年來，我通過不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些做好審判工作的心得體會，愿意與大家分享。
首先，要明確法律精神。法律是審判的根本準(zhǔn)繩，一個法官必須牢固樹立法治意識，始終以法律為準(zhǔn)，以法律公正為目標(biāo)，追求實(shí)現(xiàn)公平正義。無論面對任何案件，都要堅(jiān)持法律中立和司法公正原則，不受干擾和利益的干涉，以法律的技術(shù)和智慧去解決問題。
其次，要嚴(yán)守職業(yè)操守。作為一名法官，必須時刻保持職業(yè)操守，做到廉潔公正、嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)、文明禮貌。在審判過程中，要保持中立公正的態(tài)度，不袒護(hù)一方，不追逐名利，不與當(dāng)事人發(fā)生私人糾紛。同時，在與人交往時要注意控制情緒，保持冷靜客觀的判斷，不被感情主義左右。
再次，要善于學(xué)習(xí)和思考。法律是一個不斷發(fā)展變化的體系，作為法官，要不斷學(xué)習(xí)法律知識，掌握法律理論和實(shí)踐動態(tài)，與時俱進(jìn)。同時，還要積極反思和總結(jié)審判工作中的問題和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的判斷和決策能力。只有不斷學(xué)習(xí)和思考，才能適應(yīng)時代的需求，保持審判工作的高效和公正。
此外，要善于溝通和合作。審判工作是一個團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過程，辦案中法官需要與庭審人員、律師、辯護(hù)人、法警等多方面進(jìn)行溝通和合作。在與他人溝通時，要注重傾聽和尊重對方的意見，有效解決矛盾和分歧，確保案件處理的公正和公平。同時，在與其他法官合作時，要保持良好的團(tuán)隊(duì)精神，形成合力，提升工作效率。
最后，要始終以為人民服務(wù)為宗旨。法官是人民的仆人，應(yīng)立足人民利益，為人民服務(wù)。在審判工作中，要時刻保持對當(dāng)事人的尊重和關(guān)愛，站在當(dāng)事人的立場上思考問題，為人民提供公正、優(yōu)質(zhì)、便捷的司法服務(wù)。只有不忘初心，踐行法官的使命，才能始終保持對公平正義的追求。
通過多年的審判工作，我深刻體會到，做好審判工作需要堅(jiān)守法律精神，嚴(yán)守職業(yè)操守，善于學(xué)習(xí)和思考，善于溝通和合作，始終以為人民服務(wù)為宗旨。只有在這些方面努力，才能不斷提高自己的審判能力，為社會的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，這些心得體會只是我個人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，希望能夠給同行提供一點(diǎn)啟示和參考，共同提高審判工作的質(zhì)量和水平。
做好工作的心得體會篇三
常聽同事抱怨說，基層工作難做，
基層工作難在哪里呢?主要表現(xiàn)在基層工作的承上啟下性上。
正所謂“上頭千根線，下邊一根針”。
基層工作既要做到符合領(lǐng)導(dǎo)要求又要應(yīng)對各種復(fù)雜的執(zhí)法環(huán)境，與形形色色的相對人打交道。
作為長期在基層工作的普通一兵，我對此感慨頗多。
在從事城市管理工作的8年期間，我先后在片區(qū)中隊(duì)、夜勤中隊(duì)、機(jī)動中隊(duì)工作過，從事過法規(guī)、宣傳、文秘、辦公室等多種崗位的工作，還多次被抽調(diào)到城市環(huán)境綜合整治、露天燒烤專項(xiàng)整治等從事臨時性、綜合性、突擊性工作。
可以說，我在城管執(zhí)法部門幾乎所有的基層崗位都工作過。
在這過程中，有過歡樂也有過痛苦、有過成功也有過失敗、有過經(jīng)驗(yàn)也有過教訓(xùn)。
回顧自己走過的道路，我感慨良深。
一、要克盡職守、盡職盡責(zé)
無論你是一名中隊(duì)長、副中隊(duì)長，還是普通隊(duì)員，盡職盡責(zé)地工作都是最起碼的要求。
也許組織上給你安排的工作并非如你所愿、或工作內(nèi)容與你的專業(yè)毫不對口、抑或是你正在埋頭準(zhǔn)備考研……但無論什么原因，你必須首先做好自己的本職工作，服從組織對你的安排。
克盡職守、盡職盡責(zé)是做好一切工作的基本底線，而不是最高要求。
連這點(diǎn)都做不到的話，那你將注定一事無成。
二、要鉆研業(yè)務(wù)，有所創(chuàng)造，力求突破
在其位，謀其政。
任何崗位，都有能手;任何崗位，都有第一;任何崗位，都能出新;任何崗位，都是挑戰(zhàn);任何崗位，都有可能成為你展示自我的舞臺。
你不要看不起這一個個微不足道的崗位。
因?yàn)槊恳粋€小崗位，同時又都是一個大舞臺，都能出成績，都能創(chuàng)造輝煌。
組織和領(lǐng)導(dǎo)就是以你在這個小崗位上的工作成績來判定你的能力，形成對你的看法，進(jìn)而決定對你的下一步工作安排的。
所以，在看似平常的崗位上，越是自暴自棄，就越是難以有所突破，難以扭轉(zhuǎn)你的處境。
一中隊(duì)隊(duì)員劉宇同志非常注重宣傳工作，多次寫出高水平的稿件，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià);二中隊(duì)在內(nèi)務(wù)衛(wèi)生上始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，使得該中隊(duì)在歷次內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查中始終名列前茅。
每一項(xiàng)工作都需要人做，每一項(xiàng)工作都能磨煉出業(yè)務(wù)尖子。
業(yè)務(wù)尖子越多，隊(duì)伍發(fā)展就越健康。
而每一名業(yè)務(wù)尖子，都是組織和領(lǐng)導(dǎo)眼里的“寶貝”，是我們開展各項(xiàng)工作的骨干力量，是城管執(zhí)法事業(yè)得以興旺發(fā)達(dá)的中流砥柱。
三、要嚴(yán)己寬人，搞好團(tuán)結(jié)
團(tuán)結(jié)不僅能出成績，也能出戰(zhàn)斗力，能夠在一個中隊(duì)、一個科室里工作是一種緣份。
我們都是來自五湖四海，通過招考、分配、組織調(diào)整才走到一起的，我們應(yīng)珍視這種緣份，像愛護(hù)自己眼睛一樣愛護(hù)同志們之間的團(tuán)結(jié)，像珍惜自己生命一樣珍惜相互之間的友情。
同在一個中隊(duì)，入則同室，出則同車，一個鍋里摸勺子，搞好團(tuán)結(jié)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?BR> 遇事相互之間多商量、多通氣、多支持、多理解，工作中相互幫助，生活上相互關(guān)心，有困難相互幫助、有矛盾及時化解。
這樣才能保持一個團(tuán)體的凝聚力與戰(zhàn)斗力。
這一點(diǎn)，也是廣大中隊(duì)長、副中隊(duì)長們應(yīng)該特別注意的。
另外，無論在中隊(duì)也好、科室也罷，作為基層單位，人員調(diào)整頻繁，客觀上的流動性是很強(qiáng)的。
人員在中隊(duì)、分局，乃至各單位間的調(diào)動都是很經(jīng)常的。
若有一天你離開了這個戰(zhàn)斗集體，回首往事，眼前展現(xiàn)的將是一連串美好的回憶。
我曾在多個崗位上變動過工作，對這一點(diǎn)感受尤深。
對于一個愛護(hù)團(tuán)結(jié)、珍惜友情的人，當(dāng)你離開一個集體時，大家對你是戀戀不舍、念念不忘的;但對于那些鬧不團(tuán)結(jié)的人，大家的態(tài)度正好相反，就是希望你走的越早越好、越遠(yuǎn)越好。
四、要充分發(fā)揮基層單位的戰(zhàn)斗堡壘作用
一個單位就是一個有機(jī)的整體，領(lǐng)導(dǎo)班子是決策層、是“大腦”、是“cpu”;機(jī)關(guān)各科室是“脖子”，為大腦的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供強(qiáng)有力的服務(wù)和支撐;各基層單位則是“眼睛”、“鼻子”、“嘴”、“手”、“足”等不同器官。
一個完整的機(jī)體，必是由多個完整的部分組成。
而一個有危害性的部分，哪怕只是一個小小的螺絲釘，也能給整體的良好運(yùn)行埋下禍根。
因此，對于城管執(zhí)法工作而言，每一個基層單位都應(yīng)是一個堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘，只有這樣，執(zhí)法局整體的戰(zhàn)斗力才能體現(xiàn)得出來。
五、要正確處理原則與感情間的關(guān)系
執(zhí)法局作為政府執(zhí)法部門，手中是有一定的權(quán)力的。
毋庸諱言，隨著執(zhí)法領(lǐng)域的擴(kuò)展，無論從執(zhí)法領(lǐng)域還是相對人層次上，都較以往有了很大的變化。
作為直接從事一線工作的各基層單位，在一些事情上，是有一定的“自由裁量權(quán)”的。
站在一線執(zhí)法人員的角度來說，如何把握原則、如何運(yùn)用權(quán)力，是一個難題。
誰都有親戚朋友、同學(xué)故交，面對個人情感，手中的權(quán)力、執(zhí)法的原則如何掌握，這個問題會不時擺在每一名基層執(zhí)法人員面前。
該如何處理呢?我的看法是：如果既能解決問題又不影響原則，愉快的送個人情是可以的;但如果事情超出你能力所及或影響原則，就不如開門見山地告訴他自己處理不了這一問題，千萬別吞吞吐吐，使人誤以為你故意不幫忙，從而傷害了感情。
六、要妥善處理領(lǐng)導(dǎo)講情的問題
說實(shí)在的，很多基層執(zhí)法隊(duì)員對上級領(lǐng)導(dǎo)的講情是有較強(qiáng)的抵觸情緒的。
同意吧，違反了紀(jì)律原則;不同意吧，怕傷害了感情，從而影響自己以后的前途。
況且，作為中隊(duì)長、副中隊(duì)長，隊(duì)員們跑斷了腿、磨破了嘴立起的案子，領(lǐng)導(dǎo)一句話就不予處理了，這也會嚴(yán)重挫傷一線執(zhí)法隊(duì)員的工作積極性。
我覺得，這里面也有個正確認(rèn)識及度量把握的問題。
首先要有正確的認(rèn)識。
執(zhí)法局作為市政府的職能部門，不是存在于真空中的，我們的領(lǐng)導(dǎo)也不是生活在真空中的。
無論是單位還是個人，都會面臨一些難以協(xié)調(diào)的棘手關(guān)系，比如一些一向大力支持我們工作的部門，如果突然有件事找我們協(xié)調(diào)我們能不給辦嗎?這與上文所說的“正確處理原則與感情間關(guān)系”的處理原則是一樣的，“如果既能解決問題又不影響原則，愉快的送個人情是可以的”。
這樣既照顧了感情，又維系了執(zhí)法局的良好社會關(guān)系。
如果是必須堅(jiān)持原則、按章處罰的案子，那就應(yīng)堅(jiān)持原則，同時懇請上級領(lǐng)導(dǎo)諒解，并進(jìn)行必要的解釋說明。
如果領(lǐng)導(dǎo)要求必須予以協(xié)調(diào)的，那就說明事情一定另有原因，要相信領(lǐng)導(dǎo)對政策原則的把握是比我們更有度的，這樣做一定有其道理。
在這種情況下，一定要正確理解并堅(jiān)決服從。
因?yàn)榕c一個中隊(duì)、科室的局部利益相比，保障全局的利益才是最重要的。
正確樹立大局觀念和大局意識，也是在基層工作的同志們需要時刻注意的。
作為選調(diào)生，我已經(jīng)在基層工作五個多月了，我對這段時期的工作也進(jìn)行了一定程度的總結(jié)，同時對基層工作也有了自己的一些看法和認(rèn)識。
一、此階段的思想工作匯報(bào)
(一)在思想上，不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)鍛煉，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨性，提高政治素質(zhì)。
自工作以來，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想、黨的17大以及17屆三中全會等重要會議精神，并且有地閱讀有關(guān)黨建、黨史及黨員先進(jìn)事跡的書籍和報(bào)刊等，不斷加強(qiáng)對黨的路線、方針政策的認(rèn)識和理解，從根本上提高政治素質(zhì)，盡快適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的需要。
盡管自己在母校南開的四年里曾經(jīng)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了很多黨的理論知識，但到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我將面臨一個全新的領(lǐng)域和天地，所以要保持一個選調(diào)生黨員干部的先進(jìn)性，就必須不斷地加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。
(二)在工作上，腳踏實(shí)地，安于本分，嚴(yán)于律已，嚴(yán)肅認(rèn)真，謙虛謹(jǐn)慎，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情。
自從從事黨政辦、組織辦、團(tuán)委的工作以來，為了能更好地勝任這項(xiàng)工作，一來，深入農(nóng)村，了解農(nóng)民生產(chǎn)、生活情況，弄清楚當(dāng)前農(nóng)村工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，抓緊時間加緊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力提高理論修養(yǎng)、寫作水平，與同事一道認(rèn)真做好上傳下達(dá)、文件收發(fā)、文件管理等各項(xiàng)日常工作，熱情接待來訪群眾，能力范圍內(nèi)及時為他們辦妥各種事情。
作為黨政辦公室的工作人員，我嚴(yán)格要求自己，注意言行舉止，做到不亢不卑，樹立良好的辦公室人員形象，與同事和睦相處，注意做好團(tuán)結(jié)工作，團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;二來，作為組織干事，我積極配合組織委員做好黨委的各項(xiàng)組織工作，同時根據(jù)上級要求完成各項(xiàng)組工任務(wù);三來，作為團(tuán)委書記，我積極籌備共青團(tuán)高陂鎮(zhèn)第十二次代表大會，并順利地完成了新一屆團(tuán)委委員和出席縣第十八次團(tuán)代會代表的選舉工作，超額完成團(tuán)縣委下達(dá)的09年度重點(diǎn)團(tuán)報(bào)團(tuán)刊的征訂任務(wù)以及團(tuán)費(fèi)的收繳上交任務(wù)，工作過程中的積極表現(xiàn)受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
在包村工作中，我認(rèn)真地做好計(jì)生、新農(nóng)合、非法煤硐和森林防火巡查的相關(guān)工作。
(三)在學(xué)習(xí)上，堅(jiān)持做到邊工作邊學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。
當(dāng)今社會處于一個以信息作為重要生產(chǎn)力的時代，誰掌握的知識，誰就擁有了進(jìn)步的階梯。
更何況我作為一名選調(diào)生黨員干部，更需要善于學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，謙虛好學(xué)，多請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，學(xué)習(xí)他們科學(xué)的工作方法、優(yōu)良的工作作風(fēng)和高超的人際協(xié)調(diào)技巧。
我記得，龍巖市人事局領(lǐng)導(dǎo)在08選調(diào)生報(bào)到會上的講話：“到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，你要忘記自己曾經(jīng)是多么的優(yōu)秀，忘記選調(diào)生頭頂上的光環(huán)，一切要從頭開始，虛心學(xué)習(xí)各種農(nóng)村工作的方法和知識，盡早融入到基層工作隊(duì)伍中。
”因此，在基層工作中，選調(diào)生黨員干部更需要不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識面，提高自己在所在崗位上的認(rèn)知水平。
在取得工作成績的同時，我深知成績的取得和黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持是緊密關(guān)聯(lián)的，我也明白自己身上還有很多不足，如理論水平不足，公文寫作水平有待提高，工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，組織協(xié)調(diào)能力有待增強(qiáng)。
因此，我一定會在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中揚(yáng)長避短，使自己政治上更成熟，學(xué)習(xí)上更進(jìn)步，言行上更符合一個選調(diào)生黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)。
二、基層工作面臨的五個困境。
(一)困境之選調(diào)生在管理上沒有明確的制度。
沒有明確的管理辦法和實(shí)施，使選調(diào)生對自己的奮斗目標(biāo)沒有足夠的認(rèn)識，找不到奮斗方向，從而影響工作熱情。
希望組織部門能夠?yàn)檫x調(diào)生制定科學(xué)的管理制度。
(二)困境之城鄉(xiāng)生活差距大。
做好工作的心得體會篇四
職業(yè)道德，是每個從事職業(yè)的人，在工作或勞動過程中，所應(yīng)遵循的，與其職業(yè)活動相關(guān)的聯(lián)系緊密的道德規(guī)范總和。學(xué)習(xí)和踐行良好的職業(yè)道德是每一個勞動者或職工所應(yīng)承擔(dān)的社會義務(wù)。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，樹立良好的職業(yè)道德，也是規(guī)范我們這些物業(yè)管理服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)道德行為和提高物業(yè)管理服務(wù)從業(yè)人員的素質(zhì)。因此，就必須要以物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的職業(yè)道德作為物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員提高職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)在要求。要從內(nèi)心地自覺地樹立物業(yè)管理服務(wù)從業(yè)的職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我們既然選擇物業(yè)管理服務(wù)這個行業(yè)的設(shè)備維修崗位，就要擺在自己的位置，熱愛物業(yè)設(shè)備維修這個事業(yè)。俗話說“三百六十行，行行出狀元”，通過自己的努力和刻苦的鉆研學(xué)習(xí)，在這個物業(yè)設(shè)備維修平凡的崗位上同樣能夠做出成績，取得成功，只有熱愛自己的本職工作，尊重自己的職業(yè)，才能獻(xiàn)身于物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的建設(shè)發(fā)展，才會全身心地投入到自己所從事的事業(yè)中去，發(fā)揮自己的才能，為社會進(jìn)步作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，成為一個社會有用的人，從而實(shí)現(xiàn)自身的社會價(jià)值。通過學(xué)習(xí)和踐行職業(yè)道德活動，我有下面幾點(diǎn)心得體會。
范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解學(xué)習(xí)和踐行社會主義職業(yè)道德的重要性和必要性。結(jié)合本職工作的實(shí)際情況，樹立正確的職業(yè)道德信念，自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，把自己鍛煉成為一個具有良好社會主義職業(yè)道德，和踐行社會主義職業(yè)道德的人。
搞好本職工作的信心。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的建設(shè)發(fā)展，對專業(yè)性、技術(shù)性和與人為本的人性化服務(wù)管理的要求越來越高，作為一個物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員要想生存和發(fā)展，就要不斷地學(xué)習(xí)，使自己的知識不斷更新，同時要遵守物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的職業(yè)道德行為規(guī)范，要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的職業(yè)技能。在自己的崗位上自覺地樹立起行業(yè)的良好形象，做到愛崗敬業(yè)，干一行，愛一行。
總之，同過學(xué)習(xí)和踐行活動，要在今后的工作當(dāng)中，結(jié)合本職工作的實(shí)際情況，把職業(yè)道德規(guī)范牢固樹立起來、自覺踐行開來，一定要模范地去踐行好社會主義職業(yè)道德規(guī)范。把它貫穿于實(shí)踐工作生活中去，體現(xiàn)在自己工作生活的各個方面。在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量來作為自己的工作目標(biāo)，為社會主義現(xiàn)代化事業(yè)奮斗終身。
做好工作的心得體會篇五
我在巴南區(qū)的一個民辦的英語培訓(xùn)學(xué)校教劍橋少兒英語，已經(jīng)有大半年了。這個暑假，放下對家的思念，留在重慶做了一個多月的兼職，其中的酸甜苦辣大概只有親身經(jīng)歷的人才能真正的體會吧。
我教兩個班，都是預(yù)備級的，即初學(xué)者，他們大多是小學(xué)二三年級的學(xué)生，和他們在一起的這段時間里，總的來說是很開心的，雖然每天都要對著這一群頑皮的孩子扯著嗓子叫喚，讓他們不要鬧了，安靜一點(diǎn)，往往上完課都會嗓子冒煙，但是心情是愉悅的：這些純潔的小精靈上課的時候會很認(rèn)真的跟著我讀單詞和句子，一遍又一遍，絲毫不覺得厭煩，有的孩子心不在焉了，我走過去敲敲他的小腦袋，然后就會聽到他發(fā)出超級大的聲音跟著讀單詞;下課的時候，他們把我圍著，親昵的叫李老師這，李老師那的，有一次回頭看他們在黑板上畫畫，畫的旁邊還有歪歪扭扭的寫了幾個字：老師好美。呵呵，當(dāng)時可開心了，這些小家伙這么會拍馬屁哦。
長中讓我受益菲淺。師者，聞道授業(yè)解惑也。對于學(xué)生來說，師者如父。老師不僅僅要教授書本的知識，還要教學(xué)生做人的道理和處世的作風(fēng)，凈化他們的靈魂，陶冶學(xué)生的情操。
我愛我的學(xué)生，對他們，我傾注了我的熱情和感情。這份兼職對我來說，不僅僅是兼職那么簡單，我把它看做自己的事業(yè)，課外生活的亮點(diǎn)。學(xué)生給我?guī)頍o窮無盡的歡樂，在重慶的日子我不再孤獨(dú)。
在這里上班認(rèn)識了很多優(yōu)秀的同事，其中有個教育學(xué)院的大專生，工作能力很強(qiáng)，多次受到老板的贊賞，獎金也是拿的最多的，為人方面也不錯，很有領(lǐng)導(dǎo)力。所以我覺得，一個人是否優(yōu)秀不是一紙文憑可以決定的，它了不起就是一塊敲門磚，磚頭敲不開還有其他的工具把門打開。
朱德庸的有一本叫關(guān)于上班這件事的漫畫集，其中有描寫上班族與老板之間相處的故事。我與老板之間有不愉快的時候，有覺得受了委屈一個人偷偷的哭的時候，但是事后想想，雖然要求嚴(yán)格了一點(diǎn)甚至苛刻了一點(diǎn)，但是同樣的工作環(huán)境下，為什么別人得到了表揚(yáng)而我卻是批評，是自己的問題，是我做的不夠好，應(yīng)該反省的是自己。
工作給我?guī)砗芏嗟乃伎伎臻g，包括我未來的道路，選擇一個什么樣的職業(yè)才最適合自己，什么樣的工作才可以更好得到自我實(shí)現(xiàn)，工作以后，才知道父母的不容易，我的不聽話給他們帶來了多大的壓力和煩惱啊。大三的學(xué)生了，是該花時間和精力想以后的生活了，希望自己在這次實(shí)踐中長大一點(diǎn)，成熟一點(diǎn)也更理智一點(diǎn)。
做好工作的心得體會篇六
每天組織保安員軍事化訓(xùn)練2小時，每周組織保安員學(xué)習(xí)安全消防知識、國家制定的法律法規(guī)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，由于我們保安員都來自不同的`地方少部分由部隊(duì)復(fù)原，更多都為地方的農(nóng)村孩子，文化水平不是很高，總體人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等，針對這種情況我們及時組織了多方面的培訓(xùn)。
班組建設(shè)是素質(zhì)文明的一個重要體現(xiàn)，同時也反映一個班組的技術(shù)力量，為此，保安班組專門召集大家進(jìn)行學(xué)習(xí)，使班組成員首先從思想上發(fā)起認(rèn)識，把以前認(rèn)為的班組建設(shè)只是表面文章徹底轉(zhuǎn)變過來，并且規(guī)定班組建設(shè)內(nèi)容結(jié)合實(shí)際工作，將工作中遇到的問題和現(xiàn)象以書面形式體現(xiàn)在班組建設(shè)中，真正做到班組建設(shè)和實(shí)際工作的良性互助，同時把班組建設(shè)與安全相結(jié)合，如班組建設(shè)中的安全活動內(nèi)容，利用安全活動的內(nèi)容反映班級成員對安全檢查認(rèn)識，提出尋安全檢查的一些看法和改進(jìn)意見。
沒有過硬的政治思想，一個隊(duì)伍就無法達(dá)到更深一步的認(rèn)識，就不可能在最困難的時候挺身而出，保安班組充分認(rèn)識到政治思想的重要作用，大家在工作中嚴(yán)格要求自己，通過隊(duì)長和班長的帶頭作用，使保安班組人員養(yǎng)成了不怕苦、不怕累，關(guān)鍵時刻能拿得起放得下的優(yōu)良作風(fēng)，在管理處內(nèi)部是公認(rèn)的素質(zhì)最高的團(tuán)體之一。
在兩年多的小區(qū)管理過程中，我們保安隊(duì)以時刻保護(hù)小區(qū)業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)安全為首要目標(biāo)，在這期間小區(qū)內(nèi)從未發(fā)生過一起關(guān)于財(cái)產(chǎn)和人身安全的事件，保安隊(duì)的工作得到了小區(qū)住戶認(rèn)可和贊揚(yáng)，讓人欣慰的是。20xx年x月在小區(qū)內(nèi)發(fā)放的物業(yè)服務(wù)測評表中，業(yè)主對小區(qū)報(bào)案的滿意率到達(dá)到了99%。
20xx年在全體保安員的共同努力下，保安隊(duì)取得了一定的成績，但這些對于今后的工作還有一定的距離，只有不斷發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，才能更好更快的進(jìn)步，才能更好地維護(hù)小區(qū)的安全，并且希望各級領(lǐng)導(dǎo)及兄弟管理處提出寶貴意見，我們保安班組會用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，力求在今年的工作中取得更好的成績來答謝各級領(lǐng)導(dǎo)對保安班組的支持和肯定。
做好工作的心得體會篇七
20xx年，我們辦公室在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)委、區(qū)政府辦公室的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞全局中心工作，不斷更新觀念，銳意進(jìn)取，充分發(fā)揮參謀助手作用，努力提高服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策的水平，在推動全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)全區(qū)社會政治穩(wěn)定，保障全區(qū)人民安居樂業(yè)等方面作出了重要貢獻(xiàn)。我們體會到以下三點(diǎn)：
找準(zhǔn)位置對于辦公室工作十分重要。辦公室工作找準(zhǔn)了位置，既可以充分發(fā)揮辦公室職能作用，還可以幫助和促進(jìn)本單位在區(qū)委、區(qū)政府總體工作中找準(zhǔn)位置。辦公室工作位置有兩個方面，一方面是各個單位、各個系統(tǒng)的辦公室工作要在區(qū)委區(qū)政府辦公室系統(tǒng)中找到自己的位置，自覺地把自己的工作融入到區(qū)委區(qū)政府辦公室工作中去。我局辦公室為了在區(qū)委區(qū)政府辦公室的總體工作中找到自己的位置，一是自覺地把本局辦公室工作置于區(qū)委區(qū)政府兩辦的領(lǐng)導(dǎo)之下，把自己的工作與兩辦的工作緊密聯(lián)系起來，通過報(bào)告、請示、匯報(bào)、信息反饋等方式，加強(qiáng)聯(lián)系，建立緊密的上下級關(guān)系；二是加大區(qū)委區(qū)政府兩辦工作部署的督辦力度，去年我們除了圍繞區(qū)委區(qū)政府布置的一般性工作加強(qiáng)督辦之外，還特別注重加強(qiáng)對一點(diǎn)突擊性工作、重點(diǎn)性工作以及區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)批示的工作事項(xiàng)進(jìn)行督辦。三是切實(shí)做好公安信息反饋工作，信息工作不僅是各級辦公室的一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)工作，而且是事關(guān)工作全局的重要內(nèi)容。我們?yōu)榱饲袑?shí)做好信息反饋工作，建立了自上而下的、多層面的信息網(wǎng)絡(luò)和一系列信息管理的規(guī)章制度，堅(jiān)持專人負(fù)責(zé)制，確保在規(guī)定的時間內(nèi)及時將收集到的信息整理、反饋出來。
另一方面，辦公室工作要找準(zhǔn)自己的位置，就是要在本單位、本部門既要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，又要做好服務(wù)工作，力爭到位不越位。對此，我們認(rèn)為主要是要把握好三點(diǎn)：一是謀劃要超前，力求考慮問題快半拍，早半拍，搶半拍。在工作中盡可能“貼近”領(lǐng)導(dǎo)，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，參領(lǐng)導(dǎo)之所需，謀領(lǐng)導(dǎo)之所求，做到謀在點(diǎn)子上，參在要害處。要圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)問題，強(qiáng)化“參謀”意識，做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思；要圍繞基層群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，強(qiáng)化“耳目”意識，做到領(lǐng)導(dǎo)未聞有所知；要圍繞工作中的難點(diǎn)問題，強(qiáng)化“助手”意識，做到領(lǐng)導(dǎo)未示有所行。二是協(xié)調(diào)要周密，力求各項(xiàng)工作使領(lǐng)導(dǎo)滿意，基層滿意，群眾滿意。辦公室既要迅速準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)傳送上級的有關(guān)文件，又要有選擇地向領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)下級的有關(guān)請示、報(bào)告，還要接待大量的來訪客人和上訪群眾，可以說是上下關(guān)注、左右矛盾匯集的焦點(diǎn)。這就要求工作人員要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，把握好協(xié)調(diào)工作的原則性、系統(tǒng)性、藝術(shù)性，改善協(xié)調(diào)方式，理順各方面的關(guān)系，化解各方面的矛盾，處理好各方面的問題。在保證領(lǐng)導(dǎo)決策順利落實(shí)的前提下力求做到上下左右都滿意。三是督辦要務(wù)實(shí)，力求領(lǐng)導(dǎo)決策落實(shí)得快、準(zhǔn)、實(shí)。在處理這方面的問題時，最重要的一條是準(zhǔn)確地把握好“度”，做到“謀策不決策”。要求辦公室要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度想問題，貼近領(lǐng)導(dǎo)又不能以領(lǐng)導(dǎo)“身邊人”自我標(biāo)榜，更不能打著領(lǐng)導(dǎo)的招牌、旗號，干違背組織原則的事。要善于在督辦中學(xué)會抓住那些對決策落實(shí)起阻礙、延緩、誤導(dǎo)作用的問題進(jìn)行專項(xiàng)督辦或跟蹤督辦，及時發(fā)現(xiàn)決策實(shí)施過程中的各種問題，認(rèn)真分析原因，有針對性地采取得力措施，使問題及時得到解決，確保黨委決策和領(lǐng)導(dǎo)督辦事項(xiàng)得到快速、準(zhǔn)確、全面地落實(shí)。
辦公室工作繁雜瑣碎，牽涉到方方面面，做好了又不容易顯出成績，干得不好，遭受的指責(zé)多、批評多，很多事情常常無法預(yù)見，易處于被動應(yīng)付狀態(tài)，很少能夠獲得各方面的滿意。這就要求從事辦公室工作的同志淡薄名利，發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神，老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事。為此，我們始終堅(jiān)持以下三個基本點(diǎn)：
一是幫忙不添亂。辦公室工作頭緒多，具體事務(wù)多，而這些具體事務(wù)又大多是領(lǐng)導(dǎo)委托辦理的；因此就要求辦公室要盡可能多干一點(diǎn)，多為領(lǐng)導(dǎo)減少一些事務(wù)，讓他們節(jié)省出更多的時間和精力想大事、謀大局。在辦理具體事務(wù)時，我們十分注意把握分寸，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，在領(lǐng)導(dǎo)未授權(quán)的情況下，不亂表態(tài)、亂處理，做到幫忙不添亂。
二是解難不增憂。要做到這一點(diǎn)就要求辦公室做任何事情必須講原則，嚴(yán)格按程序辦事，規(guī)范日常行為。為此，我們始終堅(jiān)持做到四點(diǎn)：第一是按政策辦事。辦公室工作政策性很強(qiáng)，無論是文件管理還是印信管理，很多事務(wù)性工作都包含著很強(qiáng)的政策性。因此，我們分局辦公室堅(jiān)持決不按個人好惡處理問題，不在政策問題上“闖紅燈”，“繞道走”，更不允許不給好處不辦事，給了好處亂辦事。第二是堅(jiān)持依法辦事。作為執(zhí)法機(jī)關(guān)工作人員必須自覺學(xué)法，懂法，嚴(yán)格按照法律法規(guī)、行政規(guī)章來開展工作。第三是堅(jiān)持按組織原則辦事。我們在日常工作中反復(fù)強(qiáng)調(diào)個人要服從組織，下級服從上級，堅(jiān)持做到一級對一級負(fù)責(zé)。強(qiáng)化職級管理，明確工作職責(zé)，充分發(fā)揮各個層次的作用，一般應(yīng)是下級處理的事，就不上交給上級去處理。努力把一些事務(wù)性工作以及一些瑣碎的事情辦好，使領(lǐng)導(dǎo)有更多的時間、精力處理大事。第四是堅(jiān)持按程序辦事。對此，我們建立了一套科學(xué)可行的工作制度、工作程序和職業(yè)規(guī)范，使每一項(xiàng)工作都能有章可循，每一位同志都能照章辦事。
三是管家不誤事。從事辦公室工作的同志在工作中不但要當(dāng)好“參謀長”，同時也要當(dāng)好“事務(wù)長”。辦公室服務(wù)工作直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)管理和機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必須切實(shí)做到大事不誤，小事不漏。我們在協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)管理全局事務(wù)中，強(qiáng)化服務(wù)意識，盡最大可能為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為機(jī)關(guān)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如領(lǐng)導(dǎo)參加會議所需的文件、材料等都要及時提醒，各部門正常辦公用品的購買、發(fā)放等要堅(jiān)持厲行節(jié)約，少花錢、多辦事的原則，時時處處要把工作做細(xì)做周到。
隨著社會的進(jìn)步，形勢的發(fā)展，對辦公室工作的要求越來越高，這就要求從事辦公室工作同志要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持與時俱進(jìn)，強(qiáng)化理論創(chuàng)新，不能憑老經(jīng)驗(yàn)、老底子、老思想、老作風(fēng)去對待新任務(wù)。要牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，加強(qiáng)黨性鍛煉和思想品德修養(yǎng)，切實(shí)做到自重、自省、自警、自勵。首先是自重。自重就是講究人格，注重品行，具有良好的職業(yè)道德。包括兩方面的要求：一方面，不能因?yàn)樽约核龅亩际欠?wù)工作，就妄自菲薄，自慚形穢，看輕自己和自己的工作；另一方面，也不能因?yàn)樽约涸陬I(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)同志身邊工作，而自命不凡，妄自尊大，盛氣凌人。應(yīng)當(dāng)堂堂正正做人，光明磊落履職，勤勤懇懇辦事，全心全意為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層、為群眾辦好事、辦實(shí)事，以人格的力量和道德典范樹立良好的形象。其次是自省。我們辦公室的同志做到經(jīng)常檢點(diǎn)自己的言行，時刻檢查自己的行為是否符合職業(yè)的行為規(guī)范，努力做到聞過則改，防微杜漸，不以惡小而為之，不以善小而不為，始終保持頭腦的清醒和行為的純潔。再其次是自警。辦公室工作無小事，稍有不慎和差錯就可能貽誤全局，給工作造成損失。從事辦公室工作的同志要增強(qiáng)責(zé)任感，謹(jǐn)言慎行，細(xì)心穩(wěn)重，防止出現(xiàn)失誤，給工作帶來不應(yīng)有的損失。在日常工作中我們堅(jiān)持做到管好自己的“本”(各種會議、值班記錄本)；看好自己的“機(jī)”(計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、電話機(jī))；守好自己的“口”(不該說的不說，不該問的不問)，警鐘常鳴，經(jīng)常警示自己。最后是自勵。辦公室工作辛苦，平時早來晚走，節(jié)假日很少休息，且生活清苦。同時工作要求又十分嚴(yán)格，往往受表揚(yáng)少，受批評多。因此，我們始終要求辦公室工作人員要有良好的心理素質(zhì)，受得起委屈，經(jīng)得起批評，始終保持工作自信心。要學(xué)會從積極的角度觀查和思考問題，既要看到自己的缺點(diǎn)和不足，又要看到自己的優(yōu)點(diǎn)和長處，特別是要正確對待批評，把領(lǐng)導(dǎo)的批評看成是對自己的關(guān)心、愛護(hù)和鞭策，當(dāng)作激勵自己奮發(fā)向上的精神動力。要具備一如既往地發(fā)揚(yáng)不計(jì)報(bào)酬、樂于吃苦、默默奉獻(xiàn)的“老黃?！本?；要具備不計(jì)名利，扎實(shí)工作，一步一個腳印的“馬前卒”精神；要具備不計(jì)得失，忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)的“螺絲釘”精神。
如領(lǐng)導(dǎo)參加會議所需的文件、材料等都要及時提醒，各部門正常辦公用品的購買、發(fā)放等要堅(jiān)持厲行節(jié)約，少花錢、多辦事的原則，時時處處要把工作做細(xì)做周到。
隨著社會的進(jìn)步，形勢的發(fā)展，對辦公室工作的要求越來越高，這就要求從事辦公室工作同志要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持與時俱進(jìn)，強(qiáng)化理論創(chuàng)新，不能憑老經(jīng)驗(yàn)、老底子、老思想、老作風(fēng)去對待新任務(wù)。要牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，加強(qiáng)黨性鍛煉和思想品德修養(yǎng)，切實(shí)做到自重、自省、自警、自勵。首先是自重。自重就是講究人格，注重品行，具有良好的職業(yè)道德。包括兩方面的要求：一方面，不能因?yàn)樽约核龅亩际欠?wù)工作，就妄自菲薄，自慚形穢，看輕自己和自己的工作；另一方面，也不能因?yàn)樽约涸陬I(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)同志身邊工作，而自命不凡，妄自尊大，盛氣凌人。應(yīng)當(dāng)堂堂正正做人，光明磊落履職，勤勤懇懇辦事，全心全意為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層、為群眾辦好事、辦實(shí)事，以人格的力量和道德典范樹立良好的形象。其次是自省。我們辦公室的同志做到經(jīng)常檢點(diǎn)自己的言行，時刻檢查自己的行為是否符合職業(yè)的行為規(guī)范，努力做到聞過則改，防微杜漸，不以惡小而為之，不以善小而不為，始終保持頭腦的清醒和行為的純潔。再其次是自警。辦公室工作無小事，稍有不慎和差錯就可能貽誤全局，給工作造成損失。從事辦公室工作的同志要增強(qiáng)責(zé)任感，謹(jǐn)言慎行，細(xì)心穩(wěn)重，防止出現(xiàn)失誤，給工作帶來不應(yīng)有的損失。在日常工作中我們堅(jiān)持做到管好自己的“本”(各種會議、值班記錄本)；看好自己的“機(jī)”(計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、電話機(jī))；守好自己的“口”(不該說的不說，不該問的不問)，警鐘常鳴，經(jīng)常警示自己。最后是自勵。辦公室工作辛苦，平時早來晚走，節(jié)假日很少休息，且生活清苦。同時工作要求又十分嚴(yán)格，往往受表揚(yáng)少，受批評多。因此，我們始終要求辦公室工作人員要有良好的心理素質(zhì)，受得起委屈，經(jīng)得起批評，始終保持工作自信心。要學(xué)會從積極的角度觀查和思考問題，既要看到自己的缺點(diǎn)和不足，又要看到自己的優(yōu)點(diǎn)和長處，特別是要正確對待批評，把領(lǐng)導(dǎo)的批評看成是對自己的關(guān)心、愛護(hù)和鞭策，當(dāng)作激勵自己奮發(fā)向上的精神動力。要具備一如既往地發(fā)揚(yáng)不計(jì)報(bào)酬、樂于吃苦、默默奉獻(xiàn)的“老黃?！本?；要具備不計(jì)名利，扎實(shí)工作，一步一個腳印的“馬前卒”精神；要具備不計(jì)得失，忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)的“螺絲釘”精神。
做好工作的心得體會篇八
為期八天的新員工職前培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了，在這充實(shí)的八天培訓(xùn)中，我體會到了校園與社會的不同，感受到了公司的“溫度”，認(rèn)識了一群優(yōu)秀可愛的同事，收獲頗多。
培訓(xùn)首日，總院領(lǐng)導(dǎo)們切身感悟與建議令我頗受啟發(fā)，讓我對于未來的職業(yè)規(guī)劃有了更深一層次的思考。此外，各管理部門的課程講座讓初入職場的我更加明白了總院的結(jié)構(gòu)組成與部門的職能分工。
在東方綠舟，我與小組的成員度過了緊張刺激又充滿歡聲笑語的兩天。在最后的小組項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，盡管工作內(nèi)容對我而言是相對陌生的，我也積極參與其中，雖然會遇到挫折與困難，但組員間的互相幫助、集思廣益化解了難題，讓項(xiàng)目設(shè)計(jì)圓滿完成。
在這八天的培訓(xùn)中我收獲了很多，同時也認(rèn)識到了自己的不足。身邊有許多優(yōu)秀的人值得去學(xué)習(xí)，在專業(yè)領(lǐng)域還需不斷的充實(shí)自己、開拓視野，自己還有很大的空間去發(fā)展，去努力變優(yōu)秀。很幸運(yùn)能在上海建工設(shè)計(jì)總院這個一流的綜合平臺上開始第一份工作，也希望今后的自己能多看、多聽、多學(xué)，快速成長，將工作做好，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。
在綜管部組織的為期一個月的行政助理能力培訓(xùn)中，通過理論與部門實(shí)際工作相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，我對行政助理的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識。同時，我從溝通的角度對如何提高部門行政效率的問題進(jìn)行了初步的思考。從工作性質(zhì)來看，我理解的行政助理工作屬于文秘工作范疇。從工作內(nèi)容來看，它是一個聚集部門行政工作、部分人事考核與部門后勤工作于一體的復(fù)合型工作。這一崗位對在崗人員工作能力的要求由工作性質(zhì)與其工作內(nèi)容決定。通俗的說，行政助理工作繁雜無序，大到協(xié)助部門人事考核、各類會議安排、相關(guān)文件起草，小到部門資產(chǎn)管理、后勤雜事，工作中需要協(xié)調(diào)合作的人形形色色，因此要做好行政助理工作提高部門行政效率，不僅需要行政人員一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)的工作品質(zhì)，更需要在崗人員有良好的溝通能力和溝通技巧。
在行政助理工作中，溝通無所不在。所謂溝通，是指為了一個設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。從某種意義上來說，溝通不但是一種生存的方式，更是一種職業(yè)技能。要想干好行政助理這項(xiàng)工作，除了需要具備基本的專業(yè)知識和技能之外，更重要的是要做好溝通工作，不但能溝通，還要會溝通。
要做好溝通工作，首先必須明確溝通的對象?？偟膩碚f，行政助理工作的溝通對象分為領(lǐng)導(dǎo)、同事以及與工作內(nèi)容相關(guān)的外部人員。對于機(jī)隊(duì)助理來說，飛行大隊(duì)是溝通所需的另一類特殊人群。在與人溝通中，針對不同的溝通對象，需要有不同的溝通方式和態(tài)度。
首先，和領(lǐng)導(dǎo)溝通要認(rèn)清自己的位置。無論何時何地，行政助理都要切記自己是領(lǐng)導(dǎo)的助手，屬于份內(nèi)的事情要認(rèn)真做好，除此以外不能擅做主張。要維護(hù)好管理層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請示、反映問題時，不發(fā)表有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)個人的議論，不當(dāng)傳話筒，不說不利于團(tuán)結(jié)的話。同時，要有未雨綢繆的工作準(zhǔn)備，在和領(lǐng)導(dǎo)溝通之前理清楚工作的條理，理清匯報(bào)思路，讓溝通變得更加有效，節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)的溝通時間成本。
其次，與同事溝通要把握好基本原則。待人隨和，尊重他人，要學(xué)會關(guān)心他人，有良好的協(xié)作意識。要想和同事更好的溝通，我們還要在“情”字上下功夫，無論是在工作中，還是在生活上，要學(xué)會和同事溝通感情。工作中遇到問題需要向同事請教時，要謙和、誠懇;同事在工作中遇到了難題向你請教時，要耐心地解答，做到知無不言，言無不盡。
總的來說，溝通是一項(xiàng)“軟技能”，雖然沒有具體的形象，但是良好的溝通卻能提高工作的效率。做好行政工作，溝通是關(guān)鍵。在我未來的工作當(dāng)中，我會進(jìn)一步思考如何提高自己的溝通能力，將自己的工作做得更好。
本人參加了在上海市政法學(xué)院舉辦的20_年宣城市人民調(diào)解員示范研修班暨第十三期司法所長培訓(xùn)班，現(xiàn)將此次培訓(xùn)心得贅述如下：
本次培訓(xùn)規(guī)格之高、專業(yè)性之強(qiáng)是本人參加司法工作十余年來僅見，授課老師不是國內(nèi)知名專家學(xué)者就是在政法干線上奮斗多年的老領(lǐng)導(dǎo)老前輩，雖然時間滿打滿算僅有5天，但真正讓全體學(xué)員都實(shí)實(shí)在在的感覺受益匪淺。
首先，看到了差距。真真切切的感覺到了自己與先進(jìn)的人民調(diào)解理念和水平的差距是全方位的，且勿論發(fā)達(dá)國家的adr，即使與國內(nèi)南京上海這些同行相比，無論是理論還是實(shí)際操作水準(zhǔn)都存在較大的差距。如在與當(dāng)事人相處中傾聽層次較低，很少能達(dá)到“同理心”的標(biāo)準(zhǔn);在調(diào)解中對告知這一程序做的非常不足等等。
其次，看到了前進(jìn)的方向。在人民調(diào)解工作日趨重要的今天，作為一名合格的調(diào)解者需要什么樣的素質(zhì)?這次的培訓(xùn)給我指明了方向：一是要掌握全面的法律知識，做到一切調(diào)解都能以法律為基礎(chǔ);二是要熟練掌握入門的心理學(xué)技能，并將其運(yùn)用到人民調(diào)解中去;三是要兼?zhèn)渎殬I(yè)素養(yǎng)與工作熱忱，當(dāng)好中間人，如實(shí)的引導(dǎo)當(dāng)事人闡述真實(shí)訴求，達(dá)成真實(shí)意愿下的妥協(xié)，不偏不倚，不把個人好惡帶到工作中去。
最后，本次培訓(xùn)讓我看到人民調(diào)解工作的希望。無論是上級部門對本次人民調(diào)解培訓(xùn)工作的巨大投入，還是人民調(diào)解專業(yè)學(xué)生們盡管稚嫩卻充滿熱情的情景劇表演，都充分體現(xiàn)了人民調(diào)解工作正在日趨專業(yè)化、國際化的事實(shí)，堅(jiān)定了我們對于人民調(diào)解工作具有遠(yuǎn)大未來的信念。
“到此覺醒”是本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的關(guān)鍵詞，會干會寫會說是本次培訓(xùn)的一個感觸。從這次培訓(xùn)中，可以深刻的感受到，作為房地產(chǎn)公司的一分子，務(wù)需從全方位立體式的完善自己。
1、到此覺醒，提升自身溝通能力
溝通，從心開始。溝通無處不在，是雙向互動的。團(tuán)隊(duì)凝練不單單是在一塊工作，做到心靈的銜接，能發(fā)揮更大的爆發(fā)力。企業(yè)在經(jīng)營管理和日常事務(wù)中，由于人與人之間、部門與部門之間缺乏溝通和交流，常常會遇到一些磨擦、矛盾，這將影響到公司的氛圍，使企業(yè)難以形成凝聚力，內(nèi)耗嚴(yán)重，甚至導(dǎo)致企業(yè)死亡。有團(tuán)隊(duì)，就要溝通，唯有溝通才能減輕磨擦、化解矛盾，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)和管理的效能。溝通是文化的交流，是情感的共鳴，在價(jià)值取向多元化和性格氣質(zhì)個性化的今天，溝通更需要科學(xué)的技巧和正確的方法。用正確的方法做正確的事，事半功倍;用正確的方法做不正確的事，事半禍倍。
2、到此覺醒，提升自身語言表達(dá)能力
會說是工程專業(yè)人士的后天缺陷，這需要工程人員跳出思維模式，放眼世界。語言表達(dá)能力是現(xiàn)代人才必備的基本素質(zhì)之一。在現(xiàn)代社會，由于經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人們之間的交往日益頻繁，語言表達(dá)能力的重要性也日益增強(qiáng)，好口才越來越被認(rèn)為是現(xiàn)代人所應(yīng)具有的必備能力。作為現(xiàn)代人，我們不僅要有新的思想和見解，還要在別人面前很好地表達(dá)出來;不僅要用自己的行為對社會做貢獻(xiàn)，還要用自己的語言去感染、說服別人。
3、到此覺醒，提升實(shí)踐能力
過多的理論如果得不到實(shí)踐的檢驗(yàn)，終究經(jīng)不起推敲和考驗(yàn)。到大江大海中去，到大風(fēng)大浪中去。如果一味的畏縮不前，顧慮重重，就始終是空談。理論結(jié)合實(shí)踐，在實(shí)踐中檢驗(yàn)理論，總結(jié)理論，通過理論提升實(shí)踐的前瞻性、高度性。
4、到此覺醒，提升自己在公司的籌碼
從在自身崗位做起，做到精致。以點(diǎn)帶動面，從一個崗位作為破發(fā)點(diǎn)。提高能力素質(zhì)，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)、具備從事某種活動所必備的本領(lǐng)，能力表現(xiàn)在所從事的各種活動和工作中，并在活動中得到發(fā)展。當(dāng)一個人能順利完成某種活動或工作時，也就表現(xiàn)出了相干的能力。提升專業(yè)技能，掌握一定的專業(yè)技術(shù)知識，并運(yùn)用這些知識去解決領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中遇到的專業(yè)技術(shù)難題的一種能力。增加工作經(jīng)驗(yàn)，這是在工作中不斷探索、總結(jié)、積累起來的，如何在工作中積累相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，熟悉自己所從事的業(yè)務(wù)流程的運(yùn)做，能否以最快的速度投入到工作中去，并帶來新的思路和方法，也是職場人士需要不斷去做的課題。
兩天的培訓(xùn)是公司給我們提供學(xué)習(xí)的機(jī)會，能夠擁有這樣的經(jīng)歷無論對我的現(xiàn)在還是將來都是受益匪淺的，感覺自己很幸運(yùn)，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識到溝通技巧和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理對于領(lǐng)班在工作中的重要性。以下是我在這次培訓(xùn)中的幾點(diǎn)的幾點(diǎn)心得：
一、溝通技巧的重要性和如何有效的溝通方法。
以前總以為溝通就是把自己想表達(dá)的說出來就可以了，但通過這次培訓(xùn)讓我意識到不僅僅是這樣的。一次完美的溝通是要讓對方完全聽清、明白、理解和接受你所要表達(dá)的意思，那才算是成功的。
二、如何正確運(yùn)用批評和贊美的技巧。
有人說過贊美如陽光、批評如雨露，二者缺一不可，這是很有哲理的。我們在與同事、顧客的溝通中既需要真誠的贊美，也需要中肯的批評，贊美能使他人滿足自我的需求，同樣，中肯的批評也由贊美開始的，給人以道理和原則讓對方產(chǎn)生信任與信心。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理在一個店鋪乃至整個公司的成長都起著重要的作用。
團(tuán)隊(duì)不僅僅是一起工作的一群人，它是由擁有互補(bǔ)的技能、相同的目標(biāo)、敢承擔(dān)責(zé)任的人組成的規(guī)模組織。良好團(tuán)隊(duì)的形成需要很漫長的一個時期，它的管理與維護(hù)也是要經(jīng)歷過坎坷道路的。它擁有強(qiáng)大的凝聚力，會創(chuàng)造出一個和諧、友善的工作環(huán)境，深化每個成員的內(nèi)心，帶動店鋪乃至整個公司的前進(jìn)發(fā)展。一個團(tuán)隊(duì)失去凝聚力和目標(biāo)就會使整個團(tuán)隊(duì)渙散，甚至散失整個團(tuán)隊(duì)。所以，如何凝聚團(tuán)隊(duì)的力量就需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人做好對明確目標(biāo)的樹立和端正好每個成員的心態(tài)，那樣才能帶領(lǐng)出一支強(qiáng)大的隊(duì)伍。
最后，我會將這次培訓(xùn)所學(xué)的知識運(yùn)用到今后的工作中去，更好的發(fā)揮自己在團(tuán)隊(duì)中的作用，協(xié)助店長帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)做出佳績。
做好工作的心得體會篇九
轉(zhuǎn)眼之間，兩個月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個月的實(shí)習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)食品質(zhì)量與安全崗位工作實(shí)習(xí)這段時間自己體會和心得：
一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐，不斷提高自身工作能力
在食品質(zhì)量與安全崗位工作的實(shí)習(xí)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識的有用性。在這兩個月的實(shí)習(xí)工作中給我的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落伍。通過這兩個月的實(shí)習(xí)，并結(jié)合食品質(zhì)量與安全崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的食品質(zhì)量與安全崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
二、圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)
在食品質(zhì)量與安全崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識不夠，覺得在食品質(zhì)量與安全崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對食品質(zhì)量與安全崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)食品質(zhì)量與安全崗位工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，盡心盡力完成食品質(zhì)量與安全崗位工作的任務(wù)。兩個月的實(shí)習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中
從大學(xué)校門跨入到食品質(zhì)量與安全崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認(rèn)可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項(xiàng)工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會齊心協(xié)力，成為一個強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強(qiáng)化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個人，其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和，工作團(tuán)體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
五、存在的問題
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對食品質(zhì)量與安全崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。
針對實(shí)習(xí)期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點(diǎn)
來彌補(bǔ)自己工作中的不足：
1、做好實(shí)習(xí)期工作計(jì)劃，繼續(xù)加強(qiáng)對食品質(zhì)量與安全崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。
2、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、踏實(shí)做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有只有更好”。
4、繼續(xù)在做好本職工作的同時，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
新的工作代表新的開始，自從來到了我們公司之后，我就開始擺正自己的心態(tài)，不因?yàn)樽约阂郧坝羞^多少經(jīng)驗(yàn)，但是到了公司一切都按照公司的要求來做。
我只是一個普通工人，不需要高傲，也不需要松懈，需要的是踏實(shí)做好工作，讓我們公司認(rèn)可我的價(jià)值，我也是這樣做的，在工作中，我不追求速度，也不追求快，我只希望自己能夠完成每一天的工作，把自己的任務(wù)都做好把自己的工作都完成。誠信工作，誠心做事我得到了公司的認(rèn)可，因?yàn)楦冻龅玫搅斯镜臋z閱。
謙虛是美德與鄰為善是美德，同樣對待我們的同事我也都是尊重，友善去對待，在工作中我得到過同事的幫助，讓我心懷感恩，在他人需要我?guī)椭臅r候從不吝嗇自己的一絲力氣，只要我能夠做到我就會努力做好，讓同事們留下一個好印象，讓他們能夠放心的工作。友善讓我更快的融入到了公司中，與同事打成一片得到了大家的認(rèn)可也得到了大家的信任。這讓我的工作道路更加順暢。
沒有渡不過的坎，只要有心就能夠做好，我也都是這樣做的，在困難的事情我都直面應(yīng)對，當(dāng)天遇到的問題也會盡快解決不會有所停歇，把工作完成，把任務(wù)做好，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，也同樣實(shí)現(xiàn)自己的能力用自己的努力去完成自己的目標(biāo)。我是一個新人同樣以學(xué)習(xí)居多，在不懂的問題上不會糾結(jié)，也不怕丟臉，因?yàn)槊恳粋€新人都是這樣走過來的，能夠自己完成的畢竟是少數(shù)，天才是靠努力博來的，需要我自己去努力更需要我堅(jiān)持去奮斗，每天的任務(wù)同樣也非常重要，學(xué)習(xí)進(jìn)步努力堅(jiān)持，是我最真實(shí)的目標(biāo)，把自己的工作做好，而不是去應(yīng)付。
成功沒有捷徑，努力總有回報(bào)，這也告訴我想要更近一步就要更加努力，在其他同事還在游戲休息的時候花更多的時間去熟悉工作，加深影響。一步前步步前，也正是因?yàn)槲疫@樣的心態(tài)讓我的工作從開始的艱難到后來的輕松，快速過度，讓我能夠有更快速的改變讓我可以得到更好的發(fā)展。每一天我都在努力每一天我都在邁步，讓我走在了所有新員工的前面讓我的實(shí)力得到巨大的提升，能力強(qiáng)了才能夠做更多的事情，才能夠更加優(yōu)秀。
在工作中我從不看輕自己，因?yàn)楫?dāng)我失敗時，別人可以安慰我，也可以鄙視我，但我要一直都有戰(zhàn)勝之心去實(shí)現(xiàn)去完成自己的工作，一次不成在一次，今天不行不代表明天還不行，只要去做了努力了就算是再次失敗我也沒有遺憾，因?yàn)槲乙堰M(jìn)不在乎了，因?yàn)槲乙呀?jīng)做到自己想要的了。
苦心人天不負(fù)，只要自己努力就總能夠得到，夢想總有實(shí)現(xiàn)的一課，這是我工作中一直的堅(jiān)持，讓我讀過了多次難關(guān)，讓我與了更好的發(fā)展。
教師，在人們的心目中就是知識的傳播者，人類文明的傳承人。其實(shí)教育戰(zhàn)線上，還存在著不但傳授知識而且肩負(fù)著全面引領(lǐng)學(xué)生身心發(fā)展的一群體，這就是班主任。所以，有人說要從嚴(yán)管理，有人說要發(fā)揚(yáng)民主，更有人說，班主任要學(xué)會恩威并施，巧用謀略。我個人認(rèn)為：班主任工作，就是喚醒教育，就是用教師的愛心去點(diǎn)燃學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，全面挖掘?qū)W生的潛能。
當(dāng)今社會倡導(dǎo)以人為本，作為班主任，在工作中也應(yīng)該把以人為本落到實(shí)處。首先要關(guān)注人本身，把學(xué)生看成一個有血有肉、有七情六欲的人，而不僅僅是你的“教育”對象，從精神層面給予他們關(guān)愛;其次，要用我們誠摯的愛心去喚醒懵懂的孩子們，讓他們知道人生在世有很多規(guī)范，并且愿意去學(xué)習(xí)這些規(guī)范;讓他們知道學(xué)習(xí)，并且愿意學(xué)習(xí)，把自己的無窮潛能發(fā)揮出來。
“誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子?！弊鳛榘嘀魅?，更應(yīng)該愛學(xué)生，多接近學(xué)生，多與學(xué)生溝通，走進(jìn)學(xué)生的心靈，觸摸他們敏感的精神世界，適當(dāng)?shù)嘏c學(xué)生打成一片，讓他們真正感受到教師對他的親近和關(guān)愛，這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。蘇霍姆林斯基深愛著每一個學(xué)生，關(guān)懷著每一個正在成長著的生命，按他的觀點(diǎn)，優(yōu)生個個教師都愛，只有愛差生才是真正的愛!他說：“我們當(dāng)教師的應(yīng)當(dāng)記?。簩τ诿恳粋€學(xué)習(xí)困難的兒童，不管他已經(jīng)被耽誤到了什么程度，我們都應(yīng)當(dāng)讓他在生活中站住腳?！薄拔覀兂绺叩氖姑驮谟冢菏刮覀兊拿恳粋€學(xué)生選擇一條生活道路，不但有一塊夠吃的面包，而且能獲得生活的歡樂，有自尊感?！钡拇_，以關(guān)愛為前提的溝通，能使心與心更貼近，能讓學(xué)生從內(nèi)心深處認(rèn)同老師，這樣班主任的很多引導(dǎo)、要求才能真正落到實(shí)處，從而達(dá)到教育的目的。
德國教育學(xué)家斯普朗格曾經(jīng)說過：“教育絕非單純的文化傳遞，教育之為教育，正是在于它是一種人格心靈的‘喚醒’，這是教育的核心所在?！薄敖逃淖罱K目的不是傳授已有的東西，而是要把人的創(chuàng)造力量誘導(dǎo)出來，將生命感、價(jià)值感‘喚醒’”。面對有思想有主見的90后的學(xué)生，讓他們領(lǐng)悟到自身存在的意義和內(nèi)在心靈需要的“營養(yǎng)”，班主任和代課教師需要在此刻“授之以漁”，給予學(xué)生肯定和激勵，讓他們按照自己所希望或者向往的又能適應(yīng)社會的要求去自主、自覺地發(fā)展自我、完成自我。
以關(guān)愛為前提的溝通，讓我們走進(jìn)了學(xué)生的心靈，得到了他們的認(rèn)同，那么，實(shí)施喚醒教育的時機(jī)已成熟。我們班的李明同學(xué)，一次考試后成績明顯下降，而且我也發(fā)現(xiàn)他在考試前一段時間學(xué)習(xí)狀態(tài)不太好。面對這種情況，我沒有進(jìn)行粗暴的批評，而是帶他去操場散步，從談日常生活開始，通過隨意的聊天，得知他前一段時間和媽媽鬧別扭，心情不好，開始看電子書，并且沉迷其中。了解情況后，我先和他說了說我看電子書的經(jīng)歷，然后簡單地和他談了談母親的不易和男子漢應(yīng)有的寬容，以及看電子書的壞處，并且通過和他母親溝通，化解了他們的矛盾。在他對我的關(guān)愛表示感謝時，我適時地對他提出了一些要求，并且深入地了解了一下他學(xué)習(xí)中存在的問題，及時予以指導(dǎo)。從此之后，李明同學(xué)更加開朗大方，學(xué)習(xí)穩(wěn)步提高。
教育，班主任的教育工作，就是滿懷赤誠之愛在學(xué)生的生命成長過程中不斷地喚醒他們的過程，讓學(xué)生在一次又一次的覺醒與領(lǐng)悟的過程中，一次比一次更加真切地認(rèn)識了自我，發(fā)現(xiàn)了自我，從而逐漸地根據(jù)真實(shí)的自我來自由、自覺地?fù)P長避短，發(fā)展與完善自我。
在很多人眼里認(rèn)為做護(hù)士很簡單，打打針、發(fā)發(fā)藥，誰都可以去做。但通過我參加工作這一年多的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)做一名護(hù)士的確不容易，特別是做好更非易事。
做為一名護(hù)士，在其日常工作中不僅要接觸各類病人，要學(xué)會各種不同的操作和扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識，要有較強(qiáng)的溝通能力、文字書寫能力、配合醫(yī)生對危重病人的搶救能力，還要有熟練的專科護(hù)理操作技能及知識，當(dāng)然最重要的是對工作的愛心、耐心、責(zé)任心，端正態(tài)度，統(tǒng)一思想，發(fā)揮自己的獨(dú)特精神。
我是一名心內(nèi)科護(hù)士，一提到這個科室，大家也許能想到那些長期臥床的老年病患。常言道“三分治療，七分護(hù)理”，護(hù)士在心內(nèi)科不僅是打針、發(fā)藥，更重要的是病人的心理護(hù)理及生活護(hù)理，一名優(yōu)秀的護(hù)士對精神疾病的治療起著至關(guān)重要的作用，在內(nèi)二科工作這一年多我總結(jié)一下幾個具備條件：一是扎實(shí)的專業(yè)知識和熟練的技術(shù)操作。二是具有較強(qiáng)的組織管理能力。三是具有“保姆式”的愛心。四是敏銳的觀察能力和應(yīng)變能力。五是善于總結(jié)不同方面的經(jīng)驗(yàn)。
做為一名護(hù)士，我沒有比別人更大的膽量，更強(qiáng)大的身體，但我有著對待每一位病人的愛心、耐心、和責(zé)任心去和他們心靈溝通而不厭其煩。在心內(nèi)科工作，沒有壓力是不現(xiàn)實(shí)的，但我會用這一年多學(xué)習(xí)的心理學(xué)知識時刻來調(diào)整總結(jié)自己的心態(tài)，減緩壓力，以飽滿的熱情為病人服務(wù)。當(dāng)病人出院時拉著我的手激動的說：“謝謝你們的細(xì)心的照顧”，那時我的心中有過一種從未有過的自豪感。從此我更加安心的做好本職工作，更熱愛這個富有挑戰(zhàn)性的科室，我堅(jiān)定信念就是“將心比心，以心換心”為病人服務(wù)，病人的微笑就是我的微笑，即使最苦再累也能微笑面對。
總之，做好一名護(hù)士，除了要有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識和各項(xiàng)操作及心理護(hù)理外，還要有最重要的禮節(jié)禮貌，服務(wù)態(tài)度及科室安全問題，在工作中做到遇事不慌，糾纏不怒，熱情迎送病人，只有這樣病人才能信任我們，配合治療，醫(yī)院才能不斷發(fā)展。我堅(jiān)信在科主任、護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，我將竭心盡力做好本職工作，把我的青春貢獻(xiàn)給神圣的護(hù)理事業(yè)，做好一名合格的白衣天使。
20__年即將過去，感謝公司提供給我們一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能?；厥走^往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰钗以诠镜陌l(fā)展更上一個臺階。
在過去的一年中，我的主要工作是負(fù)責(zé)對所有的來料進(jìn)行環(huán)保測試，其次是協(xié)助進(jìn)料檢的檢驗(yàn)員進(jìn)行物料檢驗(yàn)。在工作上，緊緊圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨的做好每一項(xiàng)工作。在進(jìn)行來料rohs測試和協(xié)助進(jìn)料檢驗(yàn)員工作中工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個人得失，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的完成每一項(xiàng)工作。在協(xié)助進(jìn)料工作的同時，自己堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，也從中學(xué)到了不少的知識，讓自身的綜合素質(zhì)水平不斷的提高。始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司服務(wù)的`宗旨。在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)。
從總體來說，一年中，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為一名食品檢驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，同時也較好地完成了全年的工作任務(wù)。
隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長充分發(fā)揮他們的主觀性及工作積極性，提高自己的整體素質(zhì)，讓自己的工作能力更強(qiáng)更完善。在后續(xù)的工作中我會為了自己制定的新目標(biāo)而努力，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。對此我為改善今后工作做如下幾點(diǎn)計(jì)劃：
一、在自己的本職工作崗位上更好的履行測試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)。
二、認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出快速的、正確的決策。
三、在工作中要有清晰的計(jì)劃性的工作思路，講究好的工作方法和工作效率，按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
四、要認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作相關(guān)的專業(yè)知識及相關(guān)理論知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合自己在實(shí)際工作中處理的各種異常，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公能力。
五、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù)，要分清輕重緩急，合理安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。
六、嚴(yán)格要求自己在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。
在明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)的干好工作，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，征取在明年取得更好的工作成績。
做好工作的心得體會篇十
轉(zhuǎn)眼之間，兩個月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個月的實(shí)習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)食品質(zhì)量與安全崗位工作實(shí)習(xí)這段時間自己體會和心得：
一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐，不斷提高自身工作能力
在食品質(zhì)量與安全崗位工作的實(shí)習(xí)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識的有用性。在這兩個月的實(shí)習(xí)工作中給我的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落伍。通過這兩個月的實(shí)習(xí)，并結(jié)合食品質(zhì)量與安全崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的食品質(zhì)量與安全崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
二、圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)
在食品質(zhì)量與安全崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識不夠，覺得在食品質(zhì)量與安全崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對食品質(zhì)量與安全崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)食品質(zhì)量與安全崗位工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，盡心盡力完成食品質(zhì)量與安全崗位工作的任務(wù)。兩個月的實(shí)習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中
從大學(xué)校門跨入到食品質(zhì)量與安全崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認(rèn)可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項(xiàng)工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會齊心協(xié)力，成為一個強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強(qiáng)化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個人，其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和，工作團(tuán)體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
五、存在的問題
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對食品質(zhì)量與安全崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。
針對實(shí)習(xí)期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點(diǎn)
來彌補(bǔ)自己工作中的不足：
1、做好實(shí)習(xí)期工作計(jì)劃，繼續(xù)加強(qiáng)對食品質(zhì)量與安全崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。
2、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、踏實(shí)做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有只有更好”。
4、繼續(xù)在做好本職工作的同時，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
做好工作的心得體會2
新的工作代表新的開始，自從來到了我們公司之后，我就開始擺正自己的心態(tài)，不因?yàn)樽约阂郧坝羞^多少經(jīng)驗(yàn)，但是到了公司一切都按照公司的要求來做。
我只是一個普通工人，不需要高傲，也不需要松懈，需要的是踏實(shí)做好工作，讓我們公司認(rèn)可我的價(jià)值，我也是這樣做的，在工作中，我不追求速度，也不追求快，我只希望自己能夠完成每一天的工作，把自己的任務(wù)都做好把自己的工作都完成。誠信工作，誠心做事我得到了公司的認(rèn)可，因?yàn)楦冻龅玫搅斯镜臋z閱。
謙虛是美德與鄰為善是美德，同樣對待我們的同事我也都是尊重，友善去對待，在工作中我得到過同事的幫助，讓我心懷感恩，在他人需要我?guī)椭臅r候從不吝嗇自己的一絲力氣，只要我能夠做到我就會努力做好，讓同事們留下一個好印象，讓他們能夠放心的工作。友善讓我更快的融入到了公司中，與同事打成一片得到了大家的認(rèn)可也得到了大家的信任。這讓我的工作道路更加順暢。
沒有渡不過的坎，只要有心就能夠做好，我也都是這樣做的，在困難的事情我都直面應(yīng)對，當(dāng)天遇到的問題也會盡快解決不會有所停歇，把工作完成，把任務(wù)做好，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，也同樣實(shí)現(xiàn)自己的能力用自己的努力去完成自己的目標(biāo)。我是一個新人同樣以學(xué)習(xí)居多，在不懂的問題上不會糾結(jié)，也不怕丟臉，因?yàn)槊恳粋€新人都是這樣走過來的，能夠自己完成的畢竟是少數(shù)，天才是靠努力博來的，需要我自己去努力更需要我堅(jiān)持去奮斗，每天的任務(wù)同樣也非常重要，學(xué)習(xí)進(jìn)步努力堅(jiān)持，是我最真實(shí)的目標(biāo)，把自己的工作做好，而不是去應(yīng)付。
成功沒有捷徑，努力總有回報(bào)，這也告訴我想要更近一步就要更加努力，在其他同事還在游戲休息的時候花更多的時間去熟悉工作，加深影響。一步前步步前，也正是因?yàn)槲疫@樣的心態(tài)讓我的工作從開始的艱難到后來的輕松，快速過度，讓我能夠有更快速的改變讓我可以得到更好的發(fā)展。每一天我都在努力每一天我都在邁步，讓我走在了所有新員工的前面讓我的實(shí)力得到巨大的提升，能力強(qiáng)了才能夠做更多的事情，才能夠更加優(yōu)秀。
在工作中我從不看輕自己，因?yàn)楫?dāng)我失敗時，別人可以安慰我，也可以鄙視我，但我要一直都有戰(zhàn)勝之心去實(shí)現(xiàn)去完成自己的工作，一次不成在一次，今天不行不代表明天還不行，只要去做了努力了就算是再次失敗我也沒有遺憾，因?yàn)槲乙堰M(jìn)不在乎了，因?yàn)槲乙呀?jīng)做到自己想要的了。
苦心人天不負(fù)，只要自己努力就總能夠得到，夢想總有實(shí)現(xiàn)的一課，這是我工作中一直的堅(jiān)持，讓我讀過了多次難關(guān)，讓我與了更好的發(fā)展。
做好工作的心得體會3
教師，在人們的心目中就是知識的傳播者，人類文明的傳承人。其實(shí)教育戰(zhàn)線上，還存在著不但傳授知識而且肩負(fù)著全面引領(lǐng)學(xué)生身心發(fā)展的一群體，這就是班主任。所以，有人說要從嚴(yán)管理，有人說要發(fā)揚(yáng)民主，更有人說，班主任要學(xué)會恩威并施，巧用謀略。我個人認(rèn)為：班主任工作，就是喚醒教育，就是用教師的愛心去點(diǎn)燃學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，全面挖掘?qū)W生的潛能。
當(dāng)今社會倡導(dǎo)以人為本，作為班主任，在工作中也應(yīng)該把以人為本落到實(shí)處。首先要關(guān)注人本身，把學(xué)生看成一個有血有肉、有七情六欲的人，而不僅僅是你的“教育”對象，從精神層面給予他們關(guān)愛;其次，要用我們誠摯的愛心去喚醒懵懂的孩子們，讓他們知道人生在世有很多規(guī)范，并且愿意去學(xué)習(xí)這些規(guī)范;讓他們知道學(xué)習(xí)，并且愿意學(xué)習(xí)，把自己的無窮潛能發(fā)揮出來。
“誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子?！弊鳛榘嘀魅危鼞?yīng)該愛學(xué)生，多接近學(xué)生，多與學(xué)生溝通，走進(jìn)學(xué)生的心靈，觸摸他們敏感的精神世界，適當(dāng)?shù)嘏c學(xué)生打成一片，讓他們真正感受到教師對他的親近和關(guān)愛，這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。蘇霍姆林斯基深愛著每一個學(xué)生，關(guān)懷著每一個正在成長著的生命，按他的觀點(diǎn)，優(yōu)生個個教師都愛，只有愛差生才是真正的愛!他說：“我們當(dāng)教師的應(yīng)當(dāng)記?。簩τ诿恳粋€學(xué)習(xí)困難的兒童，不管他已經(jīng)被耽誤到了什么程度，我們都應(yīng)當(dāng)讓他在生活中站住腳。”“我們崇高的使命就在于：使我們的每一個學(xué)生選擇一條生活道路，不但有一塊夠吃的面包，而且能獲得生活的歡樂，有自尊感。”的確，以關(guān)愛為前提的溝通，能使心與心更貼近，能讓學(xué)生從內(nèi)心深處認(rèn)同老師，這樣班主任的很多引導(dǎo)、要求才能真正落到實(shí)處，從而達(dá)到教育的目的。
德國教育學(xué)家斯普朗格曾經(jīng)說過：“教育絕非單純的文化傳遞，教育之為教育，正是在于它是一種人格心靈的‘喚醒’，這是教育的核心所在。”“教育的最終目的不是傳授已有的東西，而是要把人的創(chuàng)造力量誘導(dǎo)出來，將生命感、價(jià)值感‘喚醒’”。面對有思想有主見的90后的學(xué)生，讓他們領(lǐng)悟到自身存在的意義和內(nèi)在心靈需要的“營養(yǎng)”，班主任和代課教師需要在此刻“授之以漁”，給予學(xué)生肯定和激勵，讓他們按照自己所希望或者向往的又能適應(yīng)社會的要求去自主、自覺地發(fā)展自我、完成自我。
以關(guān)愛為前提的溝通，讓我們走進(jìn)了學(xué)生的心靈，得到了他們的認(rèn)同，那么，實(shí)施喚醒教育的時機(jī)已成熟。我們班的李明同學(xué)，一次考試后成績明顯下降，而且我也發(fā)現(xiàn)他在考試前一段時間學(xué)習(xí)狀態(tài)不太好。面對這種情況，我沒有進(jìn)行粗暴的批評，而是帶他去操場散步，從談日常生活開始，通過隨意的聊天，得知他前一段時間和媽媽鬧別扭，心情不好，開始看電子書，并且沉迷其中。了解情況后，我先和他說了說我看電子書的經(jīng)歷，然后簡單地和他談了談母親的不易和男子漢應(yīng)有的寬容，以及看電子書的壞處，并且通過和他母親溝通，化解了他們的矛盾。在他對我的關(guān)愛表示感謝時，我適時地對他提出了一些要求，并且深入地了解了一下他學(xué)習(xí)中存在的問題，及時予以指導(dǎo)。從此之后，李明同學(xué)更加開朗大方，學(xué)習(xí)穩(wěn)步提高。
教育，班主任的教育工作，就是滿懷赤誠之愛在學(xué)生的生命成長過程中不斷地喚醒他們的過程，讓學(xué)生在一次又一次的覺醒與領(lǐng)悟的過程中，一次比一次更加真切地認(rèn)識了自我，發(fā)現(xiàn)了自我，從而逐漸地根據(jù)真實(shí)的自我來自由、自覺地?fù)P長避短，發(fā)展與完善自我。
做好工作的心得體會4
在很多人眼里認(rèn)為做護(hù)士很簡單，打打針、發(fā)發(fā)藥，誰都可以去做。但通過我參加工作這一年多的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)做一名護(hù)士的確不容易，特別是做好更非易事。
做為一名護(hù)士，在其日常工作中不僅要接觸各類病人，要學(xué)會各種不同的操作和扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識，要有較強(qiáng)的溝通能力、文字書寫能力、配合醫(yī)生對危重病人的搶救能力，還要有熟練的?？谱o(hù)理操作技能及知識，當(dāng)然最重要的是對工作的愛心、耐心、責(zé)任心，端正態(tài)度，統(tǒng)一思想，發(fā)揮自己的獨(dú)特精神。
我是一名心內(nèi)科護(hù)士，一提到這個科室，大家也許能想到那些長期臥床的老年病患。常言道“三分治療，七分護(hù)理”，護(hù)士在心內(nèi)科不僅是打針、發(fā)藥，更重要的是病人的心理護(hù)理及生活護(hù)理，一名優(yōu)秀的護(hù)士對精神疾病的治療起著至關(guān)重要的作用，在內(nèi)二科工作這一年多我總結(jié)一下幾個具備條件：一是扎實(shí)的專業(yè)知識和熟練的技術(shù)操作。二是具有較強(qiáng)的組織管理能力。三是具有“保姆式”的愛心。四是敏銳的觀察能力和應(yīng)變能力。五是善于總結(jié)不同方面的經(jīng)驗(yàn)。
做為一名護(hù)士，我沒有比別人更大的膽量，更強(qiáng)大的身體，但我有著對待每一位病人的愛心、耐心、和責(zé)任心去和他們心靈溝通而不厭其煩。在心內(nèi)科工作，沒有壓力是不現(xiàn)實(shí)的，但我會用這一年多學(xué)習(xí)的心理學(xué)知識時刻來調(diào)整總結(jié)自己的心態(tài)，減緩壓力，以飽滿的熱情為病人服務(wù)。當(dāng)病人出院時拉著我的手激動的說：“謝謝你們的細(xì)心的照顧”，那時我的心中有過一種從未有過的自豪感。從此我更加安心的做好本職工作，更熱愛這個富有挑戰(zhàn)性的科室，我堅(jiān)定信念就是“將心比心，以心換心”為病人服務(wù)，病人的微笑就是我的微笑，即使最苦再累也能微笑面對。
總之，做好一名護(hù)士，除了要有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識和各項(xiàng)操作及心理護(hù)理外，還要有最重要的禮節(jié)禮貌，服務(wù)態(tài)度及科室安全問題，在工作中做到遇事不慌，糾纏不怒，熱情迎送病人，只有這樣病人才能信任我們，配合治療，醫(yī)院才能不斷發(fā)展。我堅(jiān)信在科主任、護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，我將竭心盡力做好本職工作，把我的青春貢獻(xiàn)給神圣的護(hù)理事業(yè)，做好一名合格的白衣天使。
做好工作的心得體會篇十一
做好檢察信息工作是辦公部門為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)的重要內(nèi)容。隨著檢察事業(yè)的不斷發(fā)展，檢察信息在實(shí)踐工作中的地位和作用也越顯得尤為重要，同時對信息質(zhì)量的要求也越來越高，因?yàn)橹挥懈哔|(zhì)量的信息才會給領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。所以，在工作中我們要通過不斷的探索與實(shí)踐，來大膽創(chuàng)新，豐富我們的信息工作。結(jié)合幾年來的工作實(shí)踐，筆者認(rèn)為，要使我們的信息工作真正做到賞心悅目，切實(shí)發(fā)揮為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的功能，必須做到以下幾點(diǎn)：
要寫出高質(zhì)量的信息首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)，給自己充電，只有掌握了豐厚的理論知識，才有可能用開放的思想觀念和超前的思維方式來進(jìn)行創(chuàng)新。要通過大量涉獵各種社會知識，提高思想境界，使自己站得高、看得遠(yuǎn)、想得深，達(dá)到在人格上自重、思想上自省、政治上自覺、精神上自勵、工作上自強(qiáng)。在注重社會科學(xué)學(xué)習(xí)的同時，還要結(jié)合觀念的轉(zhuǎn)變和知識更新，認(rèn)真學(xué)習(xí)與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)能力、邏輯思維能力、綜合分析能力和文字表達(dá)能力。自99年從事信息工作以來，始終堅(jiān)持訂閱中國鐵道學(xué)會鐵道文秘會刊《鐵道文秘檔》，從中吸取營養(yǎng)，提高自身寫作的實(shí)戰(zhàn)水平。對省院編發(fā)的《黑龍江檢察簡報(bào)》做到每期必讀，及時了解和掌握上級檢察機(jī)關(guān)不同時期的工作重點(diǎn)，學(xué)習(xí)兄弟院在各項(xiàng)檢察工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。作為鐵路檢察機(jī)關(guān)，還要及時了解和掌握全路重大決策部署和路局、分局各個階段的工作重點(diǎn)，學(xué)習(xí)鐵路運(yùn)輸知識，認(rèn)真分析鐵路改革發(fā)展面臨的新情況和新問題。運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行創(chuàng)新，還要定期到業(yè)務(wù)科實(shí)習(xí)，旁聽業(yè)務(wù)科的案件討論會，參與辦案，在學(xué)習(xí)檢察業(yè)務(wù)的同時，捕捉新的信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更好的信息服務(wù)。同時，上級院的主管部門要盡可能地為基層院從事信息工作的同志創(chuàng)造條件，定期采取集中辦班培訓(xùn)，專題輔導(dǎo)，信息講評等形式，使基層的同志能夠有機(jī)會走出去，跳出關(guān)閉自守的小圈子，吸取更多的營養(yǎng)，采眾家之所長，充實(shí)自己的寫作功底，拿出更好的精品。如20__年省院在建三江農(nóng)墾檢察院舉辦的全省檢察機(jī)關(guān)信息員培訓(xùn)班，就非常及時和成功，使干廣大基層信息工作者開闊了視野，豐富了頭腦，受益匪淺，極大地激發(fā)了做好信息工作的積極性和主動性。
善于繼承和勇于創(chuàng)新是辯證統(tǒng)一的，實(shí)踐證明也是提高信息質(zhì)量，推進(jìn)信息工作改革的有效方法。首先應(yīng)當(dāng)看到，信息工作的方式方法是一代代日積月累，不斷積淀而逐漸形成的，其中不乏許多好的做法和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)值得我們借鑒和學(xué)習(xí)，如信息工作應(yīng)做到的“快、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”就是通過長期實(shí)踐中對信息工作特點(diǎn)的一個高度總結(jié)，筆者在實(shí)踐工作中注意把歷年來的信息按不同類別進(jìn)行歸納整理，編訂成冊，從中吸取借鑒好的寫作方法，來充實(shí)自己的寫作能力。繼承這樣的傳統(tǒng)和方法不僅能把好的做法繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，而且能在實(shí)踐工作中通過不斷的創(chuàng)新，對傳統(tǒng)的寫作方法和模式進(jìn)行提升。使我們的信息工作做到高點(diǎn)定位，與時俱進(jìn)，以一個全新的面貌來吸引領(lǐng)導(dǎo)的注意，達(dá)到信息工作為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的最佳效果。因此，信息工作必須要在繼承前人有效的工作手段和寫作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，勇于尋求創(chuàng)新。不能因循守舊，居于老框框、老模式。這樣形式陳舊，內(nèi)容枯燥的信息也決不會引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)也就無從談起。要創(chuàng)新，就必定會遇到困難和風(fēng)險(xiǎn)。這又需要創(chuàng)新者必須具備一種敢為人先的意志和勇氣。要有一股敢闖、敢試、敢冒風(fēng)險(xiǎn)的勁頭。要有一股對工作的熱愛，對事業(yè)的執(zhí)著的勁，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。這是信息工作不斷創(chuàng)新的原動力，有了這個原動力，考驗(yàn)克服前進(jìn)道路上的挫折和困難，在創(chuàng)新中不斷提高信息工作的質(zhì)量。如20__年筆者在撰寫我院開展執(zhí)法執(zhí)紀(jì)大檢查活動的信息時，不是按著慣例去特書大書院領(lǐng)導(dǎo)對這次活動如何重視，收到了如何大的效果。而是從我院在活動中運(yùn)用“三種精神”，針對問題敢于揭疤亮丑，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度入手，收到較好效果，該信息被省院轉(zhuǎn)發(fā)。
信息工作必須要有明確的目的性，也就是說，信息工作一定要圍繞提高效率、提高服務(wù)質(zhì)量這一主題，做到為領(lǐng)導(dǎo)提供的信息務(wù)求有用，工作方式務(wù)求有序，掌握情況準(zhǔn)，執(zhí)行制度嚴(yán)，說話辦事實(shí)，工作效率快。在此基礎(chǔ)上來提高信息工作的質(zhì)量才更有實(shí)效性。而要做到這一點(diǎn)，必須做到“四勤”。一是眼勤。要勤于觀察，力求以最快速度捕捉信息并做出正確的判斷。要注意觀察領(lǐng)導(dǎo)處理和解決問題的方式方法。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的是什么，當(dāng)前和今后工作思路如何，對某件事物的看法怎樣都是我們在信息中要重點(diǎn)體現(xiàn)的內(nèi)容。二是手勤。勤動手寫作。寫作是信息工作者的必備條件，是信息工作者的“看家本領(lǐng)”。首先要勤動手做筆記，分門別類摘錄資料，掌握各種有關(guān)數(shù)據(jù)。其次是平時多寫文章和心得體會，理清自己的思路和鍛煉思維，日積月累，有了隨時下鍋“米”，就能走筆如神，妙語連珠。三是耳勤。就是要多聽少說，要勤于收集各方面的信息。聆聽領(lǐng)導(dǎo)的講話，從只言片語中把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖；提高服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策水平。四是腦勤。好的信息工作者不是“機(jī)械的機(jī)器人”，而應(yīng)該是“智能的機(jī)器人”。這就要求我們在工作中要站在領(lǐng)導(dǎo)的高度、全局的高度勤于思維，超前思維，高點(diǎn)定位，通過對看到的聽到的收集到的信息資料縝密思考，進(jìn)行分析、綜合、總結(jié)、推理、判斷，從而掌握事物規(guī)律，正確指導(dǎo)實(shí)踐活動，提高服務(wù)質(zhì)量。在此基礎(chǔ)上還要牢固樹立業(yè)務(wù)科室第一，辦案一線第一的思想，注重密切聯(lián)系干警，堅(jiān)持從干警隊(duì)伍和業(yè)務(wù)科室中汲取營養(yǎng)，獲取第一手資料。只有向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中積累，在實(shí)踐中提高，不斷地在實(shí)踐中學(xué)觀點(diǎn)、學(xué)思路，才能激活自己的寫作創(chuàng)新思路，真正探索出一些高效、實(shí)用的工作方法，更好地做好信息工作。信息工作不但要堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，更要堅(jiān)持為辦案一線服務(wù)，在實(shí)踐工作中做到上下結(jié)合，要經(jīng)常深入科室，到干警隊(duì)伍當(dāng)中去，廣泛收集資料，傾聽干警意見，豐富寫作思路，在把握上情與下情的基礎(chǔ)上，使我們的信息工作真正做到來源于實(shí)踐，作用于實(shí)踐，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供切合實(shí)際的參考依據(jù)。
做好工作的心得體會篇十二
對于房地產(chǎn)銷售工作的認(rèn)識首先讓我們從認(rèn)識置業(yè)顧問開始 。房地產(chǎn)銷售工作看似簡單其實(shí)不然，我理解的置業(yè)顧問應(yīng)該是這樣的。
置業(yè)顧問要絕對是專家：購房涉及很多專業(yè)知識，如地段的考察、區(qū)位價(jià)值的判斷、同類樓盤的比較、戶型格局的評價(jià)、建筑結(jié)構(gòu)的識別、住宅品質(zhì)的檢測、價(jià)值的推算、面積的丈量、付款按揭的計(jì)算及合同的簽署、產(chǎn)權(quán)辦理等。凡此種種，對于一個缺乏經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者來說，想從一個門外漢變成一個專業(yè)的購買者并非易事。所以，你不但是一名銷售人員，還必需是一位資深的置業(yè)顧問。即使你是剛?cè)胄械?，也起碼要接受過公司的系統(tǒng)培訓(xùn)或通過自我學(xué)習(xí)而比客戶具備了更多的置業(yè)方面的專業(yè)知識，你必須能為客戶提供一些參考性的置業(yè)建議，從而引導(dǎo)客戶購房。
置業(yè)顧問還是橋梁： 置業(yè)顧問所從事的工作，就是作為開發(fā)商與客戶溝通的橋梁，既要幫助開發(fā)商將他們生產(chǎn)出的商品—房子推介給客戶，又要幫助客戶將他們的需求信息反饋給開發(fā)商，讓開發(fā)商開發(fā)出最適合他們需求的房子來。
置業(yè)顧問就是企業(yè)形象： 作為銷售人員，你是企業(yè)對客戶的最前線，直接與客戶進(jìn)行接觸，而且更多是面對面的接觸，你所呈現(xiàn)給客戶的工作作風(fēng)、專業(yè)技能和服務(wù)意識，無不充分體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念、價(jià)值取向及企業(yè)文化。因此，你的一舉一動、一言一行，在客戶的眼中就代表著企業(yè)的形象。
接下來談一談我對銷售的理解。 銷售的實(shí)質(zhì)不光是房子產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移，而且還是價(jià)值的轉(zhuǎn)移，我們賣掉的不光是房子，而且還是房子背后的功能、使用價(jià)值、以及企業(yè)品牌帶給消費(fèi)者的自豪感。我們對于樓盤銷售的理解，要超越房子本身的層面。
對于房地產(chǎn)銷售我總結(jié)了以下幾個的特點(diǎn)。
系統(tǒng)性：房地產(chǎn)銷售涉及建筑，景觀綠化、法律、智能安防、裝修、居家風(fēng)水、營銷策劃、廣告設(shè)計(jì)、媒體發(fā)布、消費(fèi)心理等諸多方面，是一項(xiàng)需要多部門配合高度集成的系統(tǒng)工程。
規(guī)律性：市場營銷作為一門學(xué)科經(jīng)過幾十年的發(fā)展，到今天已非常成熟。從市場調(diào)查、市場細(xì)分、確定目標(biāo)客戶、到產(chǎn)品定位、消費(fèi)心理都有系統(tǒng)的理論及分析工具。我們在具體的操作中一定要尊重其規(guī)律性和科學(xué)性。
重要性：房地產(chǎn)銷售是地產(chǎn)開發(fā)中最重要的組成部分，沒有了銷售收入所有的事情都無從談起 ，因此房地產(chǎn)銷售是一個項(xiàng)目能否盈利的基本保證，是項(xiàng)目開發(fā)的核心所在。
不可逆轉(zhuǎn)及連續(xù)性：一個項(xiàng)目的銷售從開始到結(jié)束，少則一年多則三到四年，銷售貫穿了項(xiàng)目的整個開發(fā)過程。一個項(xiàng)目從形象推出，誠意登記、到產(chǎn)品面試、前期排號、集中選房，是一系列不間斷的操作，一旦開始就無法停止，對于操作水平有著較高的要求。
創(chuàng)新性：隨著市場競爭不斷激烈，消費(fèi)者逐步成熟，政府的市場法規(guī)越來越健全，房地產(chǎn)銷售所面對的市場環(huán)境不斷變化，因此要求銷售工作也要不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，做到人無我有、人有我精，出奇制勝、創(chuàng)造性地開展工作，只有這樣才能在市場上處于不敗之地。
其次我再談一談在銷售工作中普遍存在的三個誤區(qū)
1.在銷售不好時才重視銷售工作： 項(xiàng)目部平時對于銷售關(guān)注不多，營銷工作沒有系統(tǒng)和可持續(xù)性的計(jì)劃，等到銷售業(yè)績不好時，才加大廣告投入，為增加銷量隨意加大優(yōu)惠力度、采取極端手段，希望能夠馬上見效，這樣做往往是欲速則不達(dá)，即花錢還使企業(yè)及樓盤形象受到損害。廣告效果有滯后性，投入一定要有前置量，營銷活動要連貫，要和銷售節(jié)點(diǎn)配合好，按營銷計(jì)劃投放廣告，充分利用廣告的積累效應(yīng)，使廣告和銷售形成良性循環(huán)。
2.銷售僅僅是銷售部的事情：有一種普遍觀念，認(rèn)為賣房子只是銷售部的事情，和項(xiàng)目其他部門沒有關(guān)系。這種局限的觀念，會對項(xiàng)目的銷售工作，造成非常大的負(fù)面影響。銷售工作需要多部門的配合，客戶在購房決策時對于外圍環(huán)境非常敏感，不論是收款的財(cái)務(wù)人員，還是開樓車的司機(jī)、門衛(wèi)他們的態(tài)度及言行都會對客戶產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響銷售。樓盤信息的傳遞是多樣性和持續(xù)性的，不光僅僅是依靠廣告，項(xiàng)目部的每個人都有自己的社會關(guān)系，每個員工都可以是售樓員。藍(lán)郡3期推行員工推銷房子給與獎勵的政策，取得了很好的效果，即節(jié)約了廣告投入，又增加了員工收入同時還增強(qiáng)了員工主人公意識。
3.重視廣告輕視事件營銷投入：項(xiàng)目在推廣預(yù)算時普遍重視事件營銷的投入。一個樓盤的硬廣告投入過多反而會在消費(fèi)者層面形成抵觸情緒，一個樓盤形象的打造，是需要全方位、點(diǎn)面結(jié)合才能完成的。事件營銷具有時效長，影響面廣、抗性弱，可以和消費(fèi)者形成良性互動的特性。如果和廣告搭配合理，對于提高樓盤關(guān)注度，豐富樓盤形象，提高樓盤美譽(yù)度、增加消費(fèi)者的忠實(shí)度，營造良好口碑能起到事半功倍的效果。
二.華宇實(shí)業(yè)目前銷售工作存在的問題及改進(jìn)建議
1.不重視市場調(diào)研和研究工作;現(xiàn)有市場后又產(chǎn)品，這是市場營銷的基本定律。市場調(diào)研通過專業(yè)的工具可以對市場容量、競爭樓盤、消費(fèi)者居住習(xí)慣、產(chǎn)品分類等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究，為項(xiàng)目決策、建筑設(shè)計(jì)、制定營銷方案提供科學(xué)依據(jù)。房地產(chǎn)是高投入、高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，一旦決策失誤糾錯成本非常高，加之市場競爭日益激烈，對于市場的把握準(zhǔn)確與否，直接關(guān)系到開發(fā)企業(yè)的生死存亡。華宇公司大多數(shù)項(xiàng)目前期，都沒有做過專業(yè)系統(tǒng)的市場調(diào)研工作，這一點(diǎn)應(yīng)引起大家的高度重視，在今后的工作中要逐步完善。
2.銷售管理及操作不規(guī)范; 華宇目前各項(xiàng)目的銷售管理沒有統(tǒng)一的作業(yè)規(guī)范及管理制度，沒有專業(yè)的銷售報(bào)表體系，各個售樓部的業(yè)務(wù)水平參差不齊，自成一體，這樣的現(xiàn)狀不利于華宇企業(yè)品牌形象的推廣，不利于華宇綜合實(shí)力的提高。華宇要做精做強(qiáng)就，必須改變目前的現(xiàn)狀，要求各項(xiàng)目嚴(yán)格按照總公司統(tǒng)一制定的管理制度進(jìn)行管理。
3.針對置業(yè)顧問沒有系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃：華宇公司目前自己銷售的樓盤數(shù)量不少，銷售人員合起來是一個龐大的群體，因沒有統(tǒng)一管理，各個項(xiàng)目對于置業(yè)顧問，都沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃。銷售部處在市場的最前沿，置業(yè)顧問業(yè)務(wù)水平的高低，直接影響到銷售的業(yè)績和華宇的形象，對于置業(yè)顧問的培訓(xùn)是必須的也是必要的。我建議由總公司制定置業(yè)顧問管理檔案，對所有置業(yè)顧問進(jìn)行測評，評定出不達(dá)標(biāo)、合格、優(yōu)秀、出色等幾級標(biāo)準(zhǔn)，每半年測評一次，根據(jù)結(jié)果對每個置業(yè)顧問，做出相應(yīng)的級別調(diào)整。不達(dá)標(biāo)者堅(jiān)決不能上崗，針對不同級別的置業(yè)顧問，定期開展對應(yīng)的培訓(xùn)，以幫助其提高技能，定期開展技能比賽和業(yè)務(wù)觀摩活動，以激發(fā)大家學(xué)習(xí)積極性。提升華宇銷售工作的整體水平。
4.賣場包裝及氛圍營造細(xì)節(jié)處理不到位 ;售樓部相當(dāng)于前沿陣地，是企業(yè)展示實(shí)力和形象的舞臺，華宇大多數(shù)項(xiàng)目不重視售樓部的包裝投入，對于售樓部的設(shè)計(jì)風(fēng)格、家具飾品、背景音樂的選擇沒有認(rèn)真地研究，不重視售樓部衛(wèi)生間、燈光等細(xì)節(jié)的處理，看樓現(xiàn)場的包裝非常不到位。樓盤樣板間的整體水平不高。售樓部、景觀示范區(qū)，樣板間是銷售的三板斧，做好了對消費(fèi)者有很強(qiáng)的殺傷力，加大這三項(xiàng)的投入，對于樓盤的銷售會有非常直接的明顯的促進(jìn)。
5.客戶資源沒有整合和開發(fā)： 華宇目前已有適量客觀的業(yè)主資源，每個售樓部都有大量的來客登記資料，因沒有統(tǒng)一管理，客戶信息不能共享，導(dǎo)致信息不對稱，在這個樓盤沒有的戶型，在華宇其他樓盤就有，但因?yàn)樾畔]有個共享，導(dǎo)致客戶流失，從整體上看對華宇就是損失。在信息過度、廣告成本不斷增加的市場背景下，充分發(fā)掘華宇的客戶資源優(yōu)勢，建立統(tǒng)一的客戶資料管理體系，對降低市場推廣成本，增加銷量，提高服務(wù)水準(zhǔn)都有著非常積極的意義。
三.目前國內(nèi)樓盤銷售的發(fā)展趨勢
(體驗(yàn)營銷)
體驗(yàn)營銷是指企業(yè)通過采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購買的一種營銷方式。這種方式以滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為目標(biāo)，以服務(wù)產(chǎn)品為平臺，以有形產(chǎn)品為載體，生產(chǎn)、經(jīng)營高質(zhì)量產(chǎn)品，拉近企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離。
體驗(yàn)營銷的體驗(yàn)形式
1.知覺體驗(yàn)
知覺體驗(yàn)即感官體驗(yàn)，將視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等知覺器官應(yīng)用在體驗(yàn)營銷上。感官體驗(yàn)可區(qū)分為公司與產(chǎn)品(識別)、引發(fā)消費(fèi)者購買動機(jī)和增加產(chǎn)品的附加價(jià)值等。
2.思維體驗(yàn)
思維體驗(yàn)即以創(chuàng)意的方式引起消費(fèi)者的驚奇、興趣、對問題進(jìn)行集中或分散的思考，為消費(fèi)者創(chuàng)造認(rèn)知和解決問題的體驗(yàn)。
3.行為體驗(yàn)
行為體驗(yàn)指通過增加消費(fèi)者的身體體驗(yàn)，指出他們做事的替代方法、替代的生活型態(tài)與互動，豐富消費(fèi)者的生活，從而使消費(fèi)者被激發(fā)或自發(fā)地改變生活形態(tài)。
4.情感體驗(yàn)
情感體驗(yàn)即體現(xiàn)消費(fèi)者內(nèi)在的感情與情緒，使消費(fèi)者在消費(fèi)中感受到各種情感，如親情、友情和愛情等。
5.相關(guān)體驗(yàn)
相關(guān)體驗(yàn)即以通過實(shí)踐自我改進(jìn)的個人渴望，使別人對自己產(chǎn)生好感。它使消費(fèi)者和一個較廣泛的社會系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立對某種品牌的偏好。
(客戶關(guān)系管理)
crm概念引入中國已有數(shù)年，crm，即客戶關(guān)系管理。其主要含義就是通過對客戶詳細(xì)資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段?？蛻絷P(guān)系是指圍繞客戶生命周期發(fā)生、發(fā)展的信息歸集。客戶關(guān)系管理的核心是客戶價(jià)值管理，通過“一對一”營銷原則，滿足不同價(jià)值客戶的個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn)，從而全面提升企業(yè)盈利能力。它不僅僅是一個軟件，它是方法論、軟件和it能力綜合，是商業(yè)策略。
從管理科學(xué)的角度來考察，客戶關(guān)系管理源于(crm)市場營銷理論;從解決方案的角度考察，客戶關(guān)系管理(crm)，是將市場營銷的科學(xué)管理理念通過信息技術(shù)的手段集成在軟件上面，得以在全球大規(guī)模的普及和應(yīng)用。
(在crm中客戶是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn))
在傳統(tǒng)的管理理念以及現(xiàn)行的財(cái)務(wù)制度中，只有廠房、設(shè)備、現(xiàn)金、股票、債券等是資產(chǎn)。隨著科技的發(fā)展，開始把技術(shù)、人才視為企業(yè)的資產(chǎn)。對技術(shù)以及人才加以百般重視。然而，這種劃分資產(chǎn)的理念，是一種閉環(huán)式的，而不是開放式的。無論是傳統(tǒng)的固定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)論，還是新出現(xiàn)的人才和技術(shù)資產(chǎn)論，都是企業(yè)能夠得以實(shí)現(xiàn)價(jià)值的部分條件，而不是完全條件，其缺少的部分就是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的最后階段，同時也是最重要的階段，在這個階段的主導(dǎo)者就是客戶。在以產(chǎn)品為中心的商業(yè)模式向以客戶為中心的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的情況下， 眾多的企業(yè)開始將客戶視為其重要的資產(chǎn)，不斷的采取多種方式對企業(yè)的客戶實(shí)施關(guān)懷，以提高客戶對本企業(yè)的滿意程度和忠誠度。我們看到，世界上越來越多的企業(yè)在提出這樣的理念，例如：“想客戶所想”，“客戶就是上帝”，“客戶的利益至高無上客戶永遠(yuǎn)是對的等等。
(客戶關(guān)懷是crm的中心)
在最初的時候，企業(yè)向客戶提供售后服務(wù)是作為對其特定產(chǎn)品的一種支持。原因在于這部分產(chǎn)品需要定期進(jìn)行修理和維護(hù)。例如，家用電器，電腦產(chǎn)品、汽車等等。這種售后服務(wù)基本上被客戶認(rèn)為是產(chǎn)品本身的一個組成部分。如果沒有售后服務(wù)，客戶根本就不會購買企業(yè)的產(chǎn)品。那些在售后服務(wù)方面做的好的公司其市場銷售就處于上升的趨勢。反之，那些不注重售后服務(wù)的公司其市場銷售則處于不利的地位。
客戶關(guān)懷貫穿了市場營銷的所有環(huán)節(jié)。客戶關(guān)懷包括如下的方面：客戶服務(wù)(包括向客戶提供產(chǎn)品信息和服務(wù)建議等)，產(chǎn)品質(zhì)量(應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、適合客戶使用、保證安全可靠)，服務(wù)質(zhì)量(指與企業(yè)接觸的過程中客戶的體驗(yàn))，售后服務(wù)(包括售后的查詢和投訴，以及維護(hù)和修理)。
在所有營銷變量中，客戶關(guān)懷的注意力要放在交易的不同階段上，營造出友好、激勵、高效的氛圍。對客戶關(guān)懷意義最大的四個實(shí)際營銷變量是：產(chǎn)品和服務(wù)(這是客戶關(guān)懷的核心)、溝通方式、銷售激勵和公共關(guān)系。crm軟件的客戶關(guān)懷模塊充分地將有關(guān)的營銷變量納入其中，使得客戶關(guān)懷這個非常抽象的問題能夠通過一系列相關(guān)的指標(biāo)來測量，便于企業(yè)及時調(diào)整對客戶的關(guān)懷策略，使得客戶對企業(yè)產(chǎn)生更高的忠誠度?？蛻絷P(guān)懷的目的是增強(qiáng)客戶滿意度與忠誠度。國際上一些非常有權(quán)威的研究機(jī)構(gòu)，經(jīng)過深入的調(diào)查研究以后分別得出了這樣一些結(jié)論，“把客戶的滿意度提高五個百分點(diǎn)，其結(jié)果是企業(yè)的利潤增加一倍，一個非常滿意的客戶其購買意愿比一個滿意客戶高出六倍，2/3的客戶離開供應(yīng)商是因?yàn)楣?yīng)商對他們的關(guān)懷不夠，93%的企業(yè)ceo認(rèn)為客戶關(guān)系管理是企業(yè)成功和更有競爭能力的最重要的因素。
如同企業(yè)的產(chǎn)品有生命周期一樣，客戶同樣也是有生命周期的?？蛻舻谋３种芷谠介L久，企業(yè)的相對投資回報(bào)就越高，從而給企業(yè)帶來的利潤就會越大。由此可見保留客戶非常非常重要。保留什么樣的客戶，如何保留客戶是對企業(yè)提出的重要課題。
華宇的業(yè)主成千上萬，華宇對如此多的客戶又了解多少呢?不了解客戶就無法對客戶加以區(qū)別。應(yīng)該采取何種措施來細(xì)分客戶，對細(xì)分客戶應(yīng)采取何種形式的市場活動，采取何種程度的關(guān)懷方式，才能夠不斷地培養(yǎng)客戶的滿意度，這是企業(yè)傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理面臨的挑戰(zhàn)。成功應(yīng)用crm系統(tǒng)將給企業(yè)帶來可衡量的顯著效益。
做好工作的心得體會篇一
中層管理層作為企業(yè)組織中的重要一環(huán)，承擔(dān)著溝通上級與下級、協(xié)調(diào)各部門之間工作關(guān)系、實(shí)施決策等重要職責(zé)。只有中層管理層做好自己的工作，企業(yè)才能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)，取得更好的發(fā)展。在組織中長期從事中層管理工作的我，總結(jié)了一些心得體會，與大家分享。
首先，中層工作要明確自身的職責(zé)與定位。中層管理層的職責(zé)是承上啟下，既要履行上級交辦的任務(wù)，確保任務(wù)按時完成；又要向下屬傳遞工作要求，確保下屬明確工作目標(biāo)，并督促下屬順利完成任務(wù)。所以，中層管理者要處理好上下級關(guān)系，做到居安思危，時刻保持清醒頭腦，不斷學(xué)習(xí)成長。
其次，中層工作要加強(qiáng)溝通交流。作為中層管理者，必須懂得溝通的藝術(shù)。與上級溝通時，要能夠準(zhǔn)確把握上級的意圖，理解上級的要求，并將其傳達(dá)給下屬。與下屬溝通時，則要傾聽下屬的意見和建議，保持與員工間的良好關(guān)系，建立和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。只有通過有效溝通，才能將工作完成得更加順利，有效。
第三，中層工作要注重協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌。作為中層管理者，要時刻關(guān)注企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，預(yù)見問題，協(xié)調(diào)各部門間的矛盾與沖突，統(tǒng)籌各項(xiàng)工作的進(jìn)展。只有做好協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌工作，才能夠確保企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)順利，避免不必要的損失。
再者，中層工作要善于解決問題。作為中層管理者，我們經(jīng)常面臨各種問題與困難。要做好中層工作，就必須善于分析問題，并迅速尋找解決問題的辦法。也要善于傾聽團(tuán)隊(duì)的意見，吸納各種建議，并結(jié)合實(shí)際情況制定出切實(shí)可行的解決方案，以應(yīng)對各種復(fù)雜的情況。
最后，中層工作要勇于擔(dān)當(dāng)和創(chuàng)新。在中層管理層的工作中，充滿了各種風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。作為中層管理者，要有勇氣面對困難，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，并樂于創(chuàng)新，積極探索和嘗試新的工作方式與方法。只有勇于擔(dān)當(dāng)和創(chuàng)新，才能完成既定目標(biāo)，推動企業(yè)的發(fā)展。
總之，做好中層工作需要明確職責(zé)與定位，加強(qiáng)溝通交流，注重協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌，善于解決問題，勇于擔(dān)當(dāng)和創(chuàng)新。中層管理者要始終保持工作的熱情和責(zé)任心，不斷提高自身素質(zhì)，充實(shí)自己的知識，更好地履行自己的職責(zé)，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
做好工作的心得體會篇二
審判工作是法律的最后一道防線，決定著公正與正義的實(shí)現(xiàn)。作為一名法官，我深知自己肩負(fù)的責(zé)任重大。多年來，我通過不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些做好審判工作的心得體會，愿意與大家分享。
首先，要明確法律精神。法律是審判的根本準(zhǔn)繩，一個法官必須牢固樹立法治意識，始終以法律為準(zhǔn)，以法律公正為目標(biāo)，追求實(shí)現(xiàn)公平正義。無論面對任何案件，都要堅(jiān)持法律中立和司法公正原則，不受干擾和利益的干涉，以法律的技術(shù)和智慧去解決問題。
其次，要嚴(yán)守職業(yè)操守。作為一名法官，必須時刻保持職業(yè)操守，做到廉潔公正、嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)、文明禮貌。在審判過程中，要保持中立公正的態(tài)度，不袒護(hù)一方，不追逐名利，不與當(dāng)事人發(fā)生私人糾紛。同時，在與人交往時要注意控制情緒，保持冷靜客觀的判斷，不被感情主義左右。
再次，要善于學(xué)習(xí)和思考。法律是一個不斷發(fā)展變化的體系，作為法官，要不斷學(xué)習(xí)法律知識，掌握法律理論和實(shí)踐動態(tài)，與時俱進(jìn)。同時，還要積極反思和總結(jié)審判工作中的問題和經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的判斷和決策能力。只有不斷學(xué)習(xí)和思考，才能適應(yīng)時代的需求，保持審判工作的高效和公正。
此外，要善于溝通和合作。審判工作是一個團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過程，辦案中法官需要與庭審人員、律師、辯護(hù)人、法警等多方面進(jìn)行溝通和合作。在與他人溝通時，要注重傾聽和尊重對方的意見，有效解決矛盾和分歧，確保案件處理的公正和公平。同時，在與其他法官合作時，要保持良好的團(tuán)隊(duì)精神，形成合力，提升工作效率。
最后，要始終以為人民服務(wù)為宗旨。法官是人民的仆人，應(yīng)立足人民利益，為人民服務(wù)。在審判工作中，要時刻保持對當(dāng)事人的尊重和關(guān)愛，站在當(dāng)事人的立場上思考問題，為人民提供公正、優(yōu)質(zhì)、便捷的司法服務(wù)。只有不忘初心，踐行法官的使命，才能始終保持對公平正義的追求。
通過多年的審判工作，我深刻體會到，做好審判工作需要堅(jiān)守法律精神，嚴(yán)守職業(yè)操守，善于學(xué)習(xí)和思考，善于溝通和合作，始終以為人民服務(wù)為宗旨。只有在這些方面努力，才能不斷提高自己的審判能力，為社會的穩(wěn)定和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，這些心得體會只是我個人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，希望能夠給同行提供一點(diǎn)啟示和參考，共同提高審判工作的質(zhì)量和水平。
做好工作的心得體會篇三
常聽同事抱怨說，基層工作難做，
基層工作難在哪里呢?主要表現(xiàn)在基層工作的承上啟下性上。
正所謂“上頭千根線，下邊一根針”。
基層工作既要做到符合領(lǐng)導(dǎo)要求又要應(yīng)對各種復(fù)雜的執(zhí)法環(huán)境，與形形色色的相對人打交道。
作為長期在基層工作的普通一兵，我對此感慨頗多。
在從事城市管理工作的8年期間，我先后在片區(qū)中隊(duì)、夜勤中隊(duì)、機(jī)動中隊(duì)工作過，從事過法規(guī)、宣傳、文秘、辦公室等多種崗位的工作，還多次被抽調(diào)到城市環(huán)境綜合整治、露天燒烤專項(xiàng)整治等從事臨時性、綜合性、突擊性工作。
可以說，我在城管執(zhí)法部門幾乎所有的基層崗位都工作過。
在這過程中，有過歡樂也有過痛苦、有過成功也有過失敗、有過經(jīng)驗(yàn)也有過教訓(xùn)。
回顧自己走過的道路，我感慨良深。
一、要克盡職守、盡職盡責(zé)
無論你是一名中隊(duì)長、副中隊(duì)長，還是普通隊(duì)員，盡職盡責(zé)地工作都是最起碼的要求。
也許組織上給你安排的工作并非如你所愿、或工作內(nèi)容與你的專業(yè)毫不對口、抑或是你正在埋頭準(zhǔn)備考研……但無論什么原因，你必須首先做好自己的本職工作，服從組織對你的安排。
克盡職守、盡職盡責(zé)是做好一切工作的基本底線，而不是最高要求。
連這點(diǎn)都做不到的話，那你將注定一事無成。
二、要鉆研業(yè)務(wù)，有所創(chuàng)造，力求突破
在其位，謀其政。
任何崗位，都有能手;任何崗位，都有第一;任何崗位，都能出新;任何崗位，都是挑戰(zhàn);任何崗位，都有可能成為你展示自我的舞臺。
你不要看不起這一個個微不足道的崗位。
因?yàn)槊恳粋€小崗位，同時又都是一個大舞臺，都能出成績，都能創(chuàng)造輝煌。
組織和領(lǐng)導(dǎo)就是以你在這個小崗位上的工作成績來判定你的能力，形成對你的看法，進(jìn)而決定對你的下一步工作安排的。
所以，在看似平常的崗位上，越是自暴自棄，就越是難以有所突破，難以扭轉(zhuǎn)你的處境。
一中隊(duì)隊(duì)員劉宇同志非常注重宣傳工作，多次寫出高水平的稿件，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià);二中隊(duì)在內(nèi)務(wù)衛(wèi)生上始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，使得該中隊(duì)在歷次內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查中始終名列前茅。
每一項(xiàng)工作都需要人做，每一項(xiàng)工作都能磨煉出業(yè)務(wù)尖子。
業(yè)務(wù)尖子越多，隊(duì)伍發(fā)展就越健康。
而每一名業(yè)務(wù)尖子，都是組織和領(lǐng)導(dǎo)眼里的“寶貝”，是我們開展各項(xiàng)工作的骨干力量，是城管執(zhí)法事業(yè)得以興旺發(fā)達(dá)的中流砥柱。
三、要嚴(yán)己寬人，搞好團(tuán)結(jié)
團(tuán)結(jié)不僅能出成績，也能出戰(zhàn)斗力，能夠在一個中隊(duì)、一個科室里工作是一種緣份。
我們都是來自五湖四海，通過招考、分配、組織調(diào)整才走到一起的，我們應(yīng)珍視這種緣份，像愛護(hù)自己眼睛一樣愛護(hù)同志們之間的團(tuán)結(jié)，像珍惜自己生命一樣珍惜相互之間的友情。
同在一個中隊(duì)，入則同室，出則同車，一個鍋里摸勺子，搞好團(tuán)結(jié)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?BR> 遇事相互之間多商量、多通氣、多支持、多理解，工作中相互幫助，生活上相互關(guān)心，有困難相互幫助、有矛盾及時化解。
這樣才能保持一個團(tuán)體的凝聚力與戰(zhàn)斗力。
這一點(diǎn)，也是廣大中隊(duì)長、副中隊(duì)長們應(yīng)該特別注意的。
另外，無論在中隊(duì)也好、科室也罷，作為基層單位，人員調(diào)整頻繁，客觀上的流動性是很強(qiáng)的。
人員在中隊(duì)、分局，乃至各單位間的調(diào)動都是很經(jīng)常的。
若有一天你離開了這個戰(zhàn)斗集體，回首往事，眼前展現(xiàn)的將是一連串美好的回憶。
我曾在多個崗位上變動過工作，對這一點(diǎn)感受尤深。
對于一個愛護(hù)團(tuán)結(jié)、珍惜友情的人，當(dāng)你離開一個集體時，大家對你是戀戀不舍、念念不忘的;但對于那些鬧不團(tuán)結(jié)的人，大家的態(tài)度正好相反，就是希望你走的越早越好、越遠(yuǎn)越好。
四、要充分發(fā)揮基層單位的戰(zhàn)斗堡壘作用
一個單位就是一個有機(jī)的整體，領(lǐng)導(dǎo)班子是決策層、是“大腦”、是“cpu”;機(jī)關(guān)各科室是“脖子”，為大腦的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供強(qiáng)有力的服務(wù)和支撐;各基層單位則是“眼睛”、“鼻子”、“嘴”、“手”、“足”等不同器官。
一個完整的機(jī)體，必是由多個完整的部分組成。
而一個有危害性的部分，哪怕只是一個小小的螺絲釘，也能給整體的良好運(yùn)行埋下禍根。
因此，對于城管執(zhí)法工作而言，每一個基層單位都應(yīng)是一個堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘，只有這樣，執(zhí)法局整體的戰(zhàn)斗力才能體現(xiàn)得出來。
五、要正確處理原則與感情間的關(guān)系
執(zhí)法局作為政府執(zhí)法部門，手中是有一定的權(quán)力的。
毋庸諱言，隨著執(zhí)法領(lǐng)域的擴(kuò)展，無論從執(zhí)法領(lǐng)域還是相對人層次上，都較以往有了很大的變化。
作為直接從事一線工作的各基層單位，在一些事情上，是有一定的“自由裁量權(quán)”的。
站在一線執(zhí)法人員的角度來說，如何把握原則、如何運(yùn)用權(quán)力，是一個難題。
誰都有親戚朋友、同學(xué)故交，面對個人情感，手中的權(quán)力、執(zhí)法的原則如何掌握，這個問題會不時擺在每一名基層執(zhí)法人員面前。
該如何處理呢?我的看法是：如果既能解決問題又不影響原則，愉快的送個人情是可以的;但如果事情超出你能力所及或影響原則，就不如開門見山地告訴他自己處理不了這一問題，千萬別吞吞吐吐，使人誤以為你故意不幫忙，從而傷害了感情。
六、要妥善處理領(lǐng)導(dǎo)講情的問題
說實(shí)在的，很多基層執(zhí)法隊(duì)員對上級領(lǐng)導(dǎo)的講情是有較強(qiáng)的抵觸情緒的。
同意吧，違反了紀(jì)律原則;不同意吧，怕傷害了感情，從而影響自己以后的前途。
況且，作為中隊(duì)長、副中隊(duì)長，隊(duì)員們跑斷了腿、磨破了嘴立起的案子，領(lǐng)導(dǎo)一句話就不予處理了，這也會嚴(yán)重挫傷一線執(zhí)法隊(duì)員的工作積極性。
我覺得，這里面也有個正確認(rèn)識及度量把握的問題。
首先要有正確的認(rèn)識。
執(zhí)法局作為市政府的職能部門，不是存在于真空中的，我們的領(lǐng)導(dǎo)也不是生活在真空中的。
無論是單位還是個人，都會面臨一些難以協(xié)調(diào)的棘手關(guān)系，比如一些一向大力支持我們工作的部門，如果突然有件事找我們協(xié)調(diào)我們能不給辦嗎?這與上文所說的“正確處理原則與感情間關(guān)系”的處理原則是一樣的，“如果既能解決問題又不影響原則，愉快的送個人情是可以的”。
這樣既照顧了感情，又維系了執(zhí)法局的良好社會關(guān)系。
如果是必須堅(jiān)持原則、按章處罰的案子，那就應(yīng)堅(jiān)持原則，同時懇請上級領(lǐng)導(dǎo)諒解，并進(jìn)行必要的解釋說明。
如果領(lǐng)導(dǎo)要求必須予以協(xié)調(diào)的，那就說明事情一定另有原因，要相信領(lǐng)導(dǎo)對政策原則的把握是比我們更有度的，這樣做一定有其道理。
在這種情況下，一定要正確理解并堅(jiān)決服從。
因?yàn)榕c一個中隊(duì)、科室的局部利益相比，保障全局的利益才是最重要的。
正確樹立大局觀念和大局意識，也是在基層工作的同志們需要時刻注意的。
作為選調(diào)生，我已經(jīng)在基層工作五個多月了，我對這段時期的工作也進(jìn)行了一定程度的總結(jié)，同時對基層工作也有了自己的一些看法和認(rèn)識。
一、此階段的思想工作匯報(bào)
(一)在思想上，不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)鍛煉，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨性，提高政治素質(zhì)。
自工作以來，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想、黨的17大以及17屆三中全會等重要會議精神，并且有地閱讀有關(guān)黨建、黨史及黨員先進(jìn)事跡的書籍和報(bào)刊等，不斷加強(qiáng)對黨的路線、方針政策的認(rèn)識和理解，從根本上提高政治素質(zhì)，盡快適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的需要。
盡管自己在母校南開的四年里曾經(jīng)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了很多黨的理論知識，但到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我將面臨一個全新的領(lǐng)域和天地，所以要保持一個選調(diào)生黨員干部的先進(jìn)性，就必須不斷地加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)。
(二)在工作上，腳踏實(shí)地，安于本分，嚴(yán)于律已，嚴(yán)肅認(rèn)真，謙虛謹(jǐn)慎，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情。
自從從事黨政辦、組織辦、團(tuán)委的工作以來，為了能更好地勝任這項(xiàng)工作，一來，深入農(nóng)村，了解農(nóng)民生產(chǎn)、生活情況，弄清楚當(dāng)前農(nóng)村工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，抓緊時間加緊學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力提高理論修養(yǎng)、寫作水平，與同事一道認(rèn)真做好上傳下達(dá)、文件收發(fā)、文件管理等各項(xiàng)日常工作，熱情接待來訪群眾，能力范圍內(nèi)及時為他們辦妥各種事情。
作為黨政辦公室的工作人員，我嚴(yán)格要求自己，注意言行舉止，做到不亢不卑，樹立良好的辦公室人員形象，與同事和睦相處，注意做好團(tuán)結(jié)工作，團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;二來，作為組織干事，我積極配合組織委員做好黨委的各項(xiàng)組織工作，同時根據(jù)上級要求完成各項(xiàng)組工任務(wù);三來，作為團(tuán)委書記，我積極籌備共青團(tuán)高陂鎮(zhèn)第十二次代表大會，并順利地完成了新一屆團(tuán)委委員和出席縣第十八次團(tuán)代會代表的選舉工作，超額完成團(tuán)縣委下達(dá)的09年度重點(diǎn)團(tuán)報(bào)團(tuán)刊的征訂任務(wù)以及團(tuán)費(fèi)的收繳上交任務(wù)，工作過程中的積極表現(xiàn)受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
在包村工作中，我認(rèn)真地做好計(jì)生、新農(nóng)合、非法煤硐和森林防火巡查的相關(guān)工作。
(三)在學(xué)習(xí)上，堅(jiān)持做到邊工作邊學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)。
當(dāng)今社會處于一個以信息作為重要生產(chǎn)力的時代，誰掌握的知識，誰就擁有了進(jìn)步的階梯。
更何況我作為一名選調(diào)生黨員干部，更需要善于學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，謙虛好學(xué)，多請教領(lǐng)導(dǎo)和同事，學(xué)習(xí)他們科學(xué)的工作方法、優(yōu)良的工作作風(fēng)和高超的人際協(xié)調(diào)技巧。
我記得，龍巖市人事局領(lǐng)導(dǎo)在08選調(diào)生報(bào)到會上的講話：“到了基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)，你要忘記自己曾經(jīng)是多么的優(yōu)秀，忘記選調(diào)生頭頂上的光環(huán)，一切要從頭開始，虛心學(xué)習(xí)各種農(nóng)村工作的方法和知識，盡早融入到基層工作隊(duì)伍中。
”因此，在基層工作中，選調(diào)生黨員干部更需要不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識面，提高自己在所在崗位上的認(rèn)知水平。
在取得工作成績的同時，我深知成績的取得和黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持是緊密關(guān)聯(lián)的，我也明白自己身上還有很多不足，如理論水平不足，公文寫作水平有待提高，工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，組織協(xié)調(diào)能力有待增強(qiáng)。
因此，我一定會在今后的學(xué)習(xí)、工作和生活中揚(yáng)長避短，使自己政治上更成熟，學(xué)習(xí)上更進(jìn)步，言行上更符合一個選調(diào)生黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)。
二、基層工作面臨的五個困境。
(一)困境之選調(diào)生在管理上沒有明確的制度。
沒有明確的管理辦法和實(shí)施，使選調(diào)生對自己的奮斗目標(biāo)沒有足夠的認(rèn)識，找不到奮斗方向，從而影響工作熱情。
希望組織部門能夠?yàn)檫x調(diào)生制定科學(xué)的管理制度。
(二)困境之城鄉(xiāng)生活差距大。
做好工作的心得體會篇四
職業(yè)道德，是每個從事職業(yè)的人，在工作或勞動過程中，所應(yīng)遵循的，與其職業(yè)活動相關(guān)的聯(lián)系緊密的道德規(guī)范總和。學(xué)習(xí)和踐行良好的職業(yè)道德是每一個勞動者或職工所應(yīng)承擔(dān)的社會義務(wù)。加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，樹立良好的職業(yè)道德，也是規(guī)范我們這些物業(yè)管理服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)道德行為和提高物業(yè)管理服務(wù)從業(yè)人員的素質(zhì)。因此，就必須要以物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的職業(yè)道德作為物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員提高職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)在要求。要從內(nèi)心地自覺地樹立物業(yè)管理服務(wù)從業(yè)的職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
我們既然選擇物業(yè)管理服務(wù)這個行業(yè)的設(shè)備維修崗位，就要擺在自己的位置，熱愛物業(yè)設(shè)備維修這個事業(yè)。俗話說“三百六十行，行行出狀元”，通過自己的努力和刻苦的鉆研學(xué)習(xí)，在這個物業(yè)設(shè)備維修平凡的崗位上同樣能夠做出成績，取得成功，只有熱愛自己的本職工作，尊重自己的職業(yè)，才能獻(xiàn)身于物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的建設(shè)發(fā)展，才會全身心地投入到自己所從事的事業(yè)中去，發(fā)揮自己的才能，為社會進(jìn)步作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，成為一個社會有用的人，從而實(shí)現(xiàn)自身的社會價(jià)值。通過學(xué)習(xí)和踐行職業(yè)道德活動，我有下面幾點(diǎn)心得體會。
范和社會主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解學(xué)習(xí)和踐行社會主義職業(yè)道德的重要性和必要性。結(jié)合本職工作的實(shí)際情況，樹立正確的職業(yè)道德信念，自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，把自己鍛煉成為一個具有良好社會主義職業(yè)道德，和踐行社會主義職業(yè)道德的人。
搞好本職工作的信心。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的建設(shè)發(fā)展，對專業(yè)性、技術(shù)性和與人為本的人性化服務(wù)管理的要求越來越高，作為一個物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員要想生存和發(fā)展，就要不斷地學(xué)習(xí)，使自己的知識不斷更新，同時要遵守物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的職業(yè)道德行為規(guī)范，要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的職業(yè)技能。在自己的崗位上自覺地樹立起行業(yè)的良好形象，做到愛崗敬業(yè)，干一行，愛一行。
總之，同過學(xué)習(xí)和踐行活動，要在今后的工作當(dāng)中，結(jié)合本職工作的實(shí)際情況，把職業(yè)道德規(guī)范牢固樹立起來、自覺踐行開來，一定要模范地去踐行好社會主義職業(yè)道德規(guī)范。把它貫穿于實(shí)踐工作生活中去，體現(xiàn)在自己工作生活的各個方面。在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量來作為自己的工作目標(biāo)，為社會主義現(xiàn)代化事業(yè)奮斗終身。
做好工作的心得體會篇五
我在巴南區(qū)的一個民辦的英語培訓(xùn)學(xué)校教劍橋少兒英語，已經(jīng)有大半年了。這個暑假，放下對家的思念，留在重慶做了一個多月的兼職，其中的酸甜苦辣大概只有親身經(jīng)歷的人才能真正的體會吧。
我教兩個班，都是預(yù)備級的，即初學(xué)者，他們大多是小學(xué)二三年級的學(xué)生，和他們在一起的這段時間里，總的來說是很開心的，雖然每天都要對著這一群頑皮的孩子扯著嗓子叫喚，讓他們不要鬧了，安靜一點(diǎn)，往往上完課都會嗓子冒煙，但是心情是愉悅的：這些純潔的小精靈上課的時候會很認(rèn)真的跟著我讀單詞和句子，一遍又一遍，絲毫不覺得厭煩，有的孩子心不在焉了，我走過去敲敲他的小腦袋，然后就會聽到他發(fā)出超級大的聲音跟著讀單詞;下課的時候，他們把我圍著，親昵的叫李老師這，李老師那的，有一次回頭看他們在黑板上畫畫，畫的旁邊還有歪歪扭扭的寫了幾個字：老師好美。呵呵，當(dāng)時可開心了，這些小家伙這么會拍馬屁哦。
長中讓我受益菲淺。師者，聞道授業(yè)解惑也。對于學(xué)生來說，師者如父。老師不僅僅要教授書本的知識，還要教學(xué)生做人的道理和處世的作風(fēng)，凈化他們的靈魂，陶冶學(xué)生的情操。
我愛我的學(xué)生，對他們，我傾注了我的熱情和感情。這份兼職對我來說，不僅僅是兼職那么簡單，我把它看做自己的事業(yè)，課外生活的亮點(diǎn)。學(xué)生給我?guī)頍o窮無盡的歡樂，在重慶的日子我不再孤獨(dú)。
在這里上班認(rèn)識了很多優(yōu)秀的同事，其中有個教育學(xué)院的大專生，工作能力很強(qiáng)，多次受到老板的贊賞，獎金也是拿的最多的，為人方面也不錯，很有領(lǐng)導(dǎo)力。所以我覺得，一個人是否優(yōu)秀不是一紙文憑可以決定的，它了不起就是一塊敲門磚，磚頭敲不開還有其他的工具把門打開。
朱德庸的有一本叫關(guān)于上班這件事的漫畫集，其中有描寫上班族與老板之間相處的故事。我與老板之間有不愉快的時候，有覺得受了委屈一個人偷偷的哭的時候，但是事后想想，雖然要求嚴(yán)格了一點(diǎn)甚至苛刻了一點(diǎn)，但是同樣的工作環(huán)境下，為什么別人得到了表揚(yáng)而我卻是批評，是自己的問題，是我做的不夠好，應(yīng)該反省的是自己。
工作給我?guī)砗芏嗟乃伎伎臻g，包括我未來的道路，選擇一個什么樣的職業(yè)才最適合自己，什么樣的工作才可以更好得到自我實(shí)現(xiàn)，工作以后，才知道父母的不容易，我的不聽話給他們帶來了多大的壓力和煩惱啊。大三的學(xué)生了，是該花時間和精力想以后的生活了，希望自己在這次實(shí)踐中長大一點(diǎn)，成熟一點(diǎn)也更理智一點(diǎn)。
做好工作的心得體會篇六
每天組織保安員軍事化訓(xùn)練2小時，每周組織保安員學(xué)習(xí)安全消防知識、國家制定的法律法規(guī)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，由于我們保安員都來自不同的`地方少部分由部隊(duì)復(fù)原，更多都為地方的農(nóng)村孩子，文化水平不是很高，總體人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等，針對這種情況我們及時組織了多方面的培訓(xùn)。
班組建設(shè)是素質(zhì)文明的一個重要體現(xiàn)，同時也反映一個班組的技術(shù)力量，為此，保安班組專門召集大家進(jìn)行學(xué)習(xí)，使班組成員首先從思想上發(fā)起認(rèn)識，把以前認(rèn)為的班組建設(shè)只是表面文章徹底轉(zhuǎn)變過來，并且規(guī)定班組建設(shè)內(nèi)容結(jié)合實(shí)際工作，將工作中遇到的問題和現(xiàn)象以書面形式體現(xiàn)在班組建設(shè)中，真正做到班組建設(shè)和實(shí)際工作的良性互助，同時把班組建設(shè)與安全相結(jié)合，如班組建設(shè)中的安全活動內(nèi)容，利用安全活動的內(nèi)容反映班級成員對安全檢查認(rèn)識，提出尋安全檢查的一些看法和改進(jìn)意見。
沒有過硬的政治思想，一個隊(duì)伍就無法達(dá)到更深一步的認(rèn)識，就不可能在最困難的時候挺身而出，保安班組充分認(rèn)識到政治思想的重要作用，大家在工作中嚴(yán)格要求自己，通過隊(duì)長和班長的帶頭作用，使保安班組人員養(yǎng)成了不怕苦、不怕累，關(guān)鍵時刻能拿得起放得下的優(yōu)良作風(fēng)，在管理處內(nèi)部是公認(rèn)的素質(zhì)最高的團(tuán)體之一。
在兩年多的小區(qū)管理過程中，我們保安隊(duì)以時刻保護(hù)小區(qū)業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)安全為首要目標(biāo)，在這期間小區(qū)內(nèi)從未發(fā)生過一起關(guān)于財(cái)產(chǎn)和人身安全的事件，保安隊(duì)的工作得到了小區(qū)住戶認(rèn)可和贊揚(yáng)，讓人欣慰的是。20xx年x月在小區(qū)內(nèi)發(fā)放的物業(yè)服務(wù)測評表中，業(yè)主對小區(qū)報(bào)案的滿意率到達(dá)到了99%。
20xx年在全體保安員的共同努力下，保安隊(duì)取得了一定的成績，但這些對于今后的工作還有一定的距離，只有不斷發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，才能更好更快的進(jìn)步，才能更好地維護(hù)小區(qū)的安全，并且希望各級領(lǐng)導(dǎo)及兄弟管理處提出寶貴意見，我們保安班組會用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，力求在今年的工作中取得更好的成績來答謝各級領(lǐng)導(dǎo)對保安班組的支持和肯定。
做好工作的心得體會篇七
20xx年，我們辦公室在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)委、區(qū)政府辦公室的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞全局中心工作，不斷更新觀念，銳意進(jìn)取，充分發(fā)揮參謀助手作用，努力提高服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策的水平，在推動全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)全區(qū)社會政治穩(wěn)定，保障全區(qū)人民安居樂業(yè)等方面作出了重要貢獻(xiàn)。我們體會到以下三點(diǎn)：
找準(zhǔn)位置對于辦公室工作十分重要。辦公室工作找準(zhǔn)了位置，既可以充分發(fā)揮辦公室職能作用，還可以幫助和促進(jìn)本單位在區(qū)委、區(qū)政府總體工作中找準(zhǔn)位置。辦公室工作位置有兩個方面，一方面是各個單位、各個系統(tǒng)的辦公室工作要在區(qū)委區(qū)政府辦公室系統(tǒng)中找到自己的位置，自覺地把自己的工作融入到區(qū)委區(qū)政府辦公室工作中去。我局辦公室為了在區(qū)委區(qū)政府辦公室的總體工作中找到自己的位置，一是自覺地把本局辦公室工作置于區(qū)委區(qū)政府兩辦的領(lǐng)導(dǎo)之下，把自己的工作與兩辦的工作緊密聯(lián)系起來，通過報(bào)告、請示、匯報(bào)、信息反饋等方式，加強(qiáng)聯(lián)系，建立緊密的上下級關(guān)系；二是加大區(qū)委區(qū)政府兩辦工作部署的督辦力度，去年我們除了圍繞區(qū)委區(qū)政府布置的一般性工作加強(qiáng)督辦之外，還特別注重加強(qiáng)對一點(diǎn)突擊性工作、重點(diǎn)性工作以及區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)批示的工作事項(xiàng)進(jìn)行督辦。三是切實(shí)做好公安信息反饋工作，信息工作不僅是各級辦公室的一項(xiàng)主要業(yè)務(wù)工作，而且是事關(guān)工作全局的重要內(nèi)容。我們?yōu)榱饲袑?shí)做好信息反饋工作，建立了自上而下的、多層面的信息網(wǎng)絡(luò)和一系列信息管理的規(guī)章制度，堅(jiān)持專人負(fù)責(zé)制，確保在規(guī)定的時間內(nèi)及時將收集到的信息整理、反饋出來。
另一方面，辦公室工作要找準(zhǔn)自己的位置，就是要在本單位、本部門既要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，又要做好服務(wù)工作，力爭到位不越位。對此，我們認(rèn)為主要是要把握好三點(diǎn)：一是謀劃要超前，力求考慮問題快半拍，早半拍，搶半拍。在工作中盡可能“貼近”領(lǐng)導(dǎo)，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，參領(lǐng)導(dǎo)之所需，謀領(lǐng)導(dǎo)之所求，做到謀在點(diǎn)子上，參在要害處。要圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)問題，強(qiáng)化“參謀”意識，做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所思；要圍繞基層群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，強(qiáng)化“耳目”意識，做到領(lǐng)導(dǎo)未聞有所知；要圍繞工作中的難點(diǎn)問題，強(qiáng)化“助手”意識，做到領(lǐng)導(dǎo)未示有所行。二是協(xié)調(diào)要周密，力求各項(xiàng)工作使領(lǐng)導(dǎo)滿意，基層滿意，群眾滿意。辦公室既要迅速準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)傳送上級的有關(guān)文件，又要有選擇地向領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào)下級的有關(guān)請示、報(bào)告，還要接待大量的來訪客人和上訪群眾，可以說是上下關(guān)注、左右矛盾匯集的焦點(diǎn)。這就要求工作人員要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，把握好協(xié)調(diào)工作的原則性、系統(tǒng)性、藝術(shù)性，改善協(xié)調(diào)方式，理順各方面的關(guān)系，化解各方面的矛盾，處理好各方面的問題。在保證領(lǐng)導(dǎo)決策順利落實(shí)的前提下力求做到上下左右都滿意。三是督辦要務(wù)實(shí)，力求領(lǐng)導(dǎo)決策落實(shí)得快、準(zhǔn)、實(shí)。在處理這方面的問題時，最重要的一條是準(zhǔn)確地把握好“度”，做到“謀策不決策”。要求辦公室要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度想問題，貼近領(lǐng)導(dǎo)又不能以領(lǐng)導(dǎo)“身邊人”自我標(biāo)榜，更不能打著領(lǐng)導(dǎo)的招牌、旗號，干違背組織原則的事。要善于在督辦中學(xué)會抓住那些對決策落實(shí)起阻礙、延緩、誤導(dǎo)作用的問題進(jìn)行專項(xiàng)督辦或跟蹤督辦，及時發(fā)現(xiàn)決策實(shí)施過程中的各種問題，認(rèn)真分析原因，有針對性地采取得力措施，使問題及時得到解決，確保黨委決策和領(lǐng)導(dǎo)督辦事項(xiàng)得到快速、準(zhǔn)確、全面地落實(shí)。
辦公室工作繁雜瑣碎，牽涉到方方面面，做好了又不容易顯出成績，干得不好，遭受的指責(zé)多、批評多，很多事情常常無法預(yù)見，易處于被動應(yīng)付狀態(tài)，很少能夠獲得各方面的滿意。這就要求從事辦公室工作的同志淡薄名利，發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神，老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事。為此，我們始終堅(jiān)持以下三個基本點(diǎn)：
一是幫忙不添亂。辦公室工作頭緒多，具體事務(wù)多，而這些具體事務(wù)又大多是領(lǐng)導(dǎo)委托辦理的；因此就要求辦公室要盡可能多干一點(diǎn)，多為領(lǐng)導(dǎo)減少一些事務(wù)，讓他們節(jié)省出更多的時間和精力想大事、謀大局。在辦理具體事務(wù)時，我們十分注意把握分寸，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，在領(lǐng)導(dǎo)未授權(quán)的情況下，不亂表態(tài)、亂處理，做到幫忙不添亂。
二是解難不增憂。要做到這一點(diǎn)就要求辦公室做任何事情必須講原則，嚴(yán)格按程序辦事，規(guī)范日常行為。為此，我們始終堅(jiān)持做到四點(diǎn)：第一是按政策辦事。辦公室工作政策性很強(qiáng)，無論是文件管理還是印信管理，很多事務(wù)性工作都包含著很強(qiáng)的政策性。因此，我們分局辦公室堅(jiān)持決不按個人好惡處理問題，不在政策問題上“闖紅燈”，“繞道走”，更不允許不給好處不辦事，給了好處亂辦事。第二是堅(jiān)持依法辦事。作為執(zhí)法機(jī)關(guān)工作人員必須自覺學(xué)法，懂法，嚴(yán)格按照法律法規(guī)、行政規(guī)章來開展工作。第三是堅(jiān)持按組織原則辦事。我們在日常工作中反復(fù)強(qiáng)調(diào)個人要服從組織，下級服從上級，堅(jiān)持做到一級對一級負(fù)責(zé)。強(qiáng)化職級管理，明確工作職責(zé)，充分發(fā)揮各個層次的作用，一般應(yīng)是下級處理的事，就不上交給上級去處理。努力把一些事務(wù)性工作以及一些瑣碎的事情辦好，使領(lǐng)導(dǎo)有更多的時間、精力處理大事。第四是堅(jiān)持按程序辦事。對此，我們建立了一套科學(xué)可行的工作制度、工作程序和職業(yè)規(guī)范，使每一項(xiàng)工作都能有章可循，每一位同志都能照章辦事。
三是管家不誤事。從事辦公室工作的同志在工作中不但要當(dāng)好“參謀長”，同時也要當(dāng)好“事務(wù)長”。辦公室服務(wù)工作直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)管理和機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，必須切實(shí)做到大事不誤，小事不漏。我們在協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)管理全局事務(wù)中，強(qiáng)化服務(wù)意識，盡最大可能為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為機(jī)關(guān)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如領(lǐng)導(dǎo)參加會議所需的文件、材料等都要及時提醒，各部門正常辦公用品的購買、發(fā)放等要堅(jiān)持厲行節(jié)約，少花錢、多辦事的原則，時時處處要把工作做細(xì)做周到。
隨著社會的進(jìn)步，形勢的發(fā)展，對辦公室工作的要求越來越高，這就要求從事辦公室工作同志要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持與時俱進(jìn)，強(qiáng)化理論創(chuàng)新，不能憑老經(jīng)驗(yàn)、老底子、老思想、老作風(fēng)去對待新任務(wù)。要牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，加強(qiáng)黨性鍛煉和思想品德修養(yǎng)，切實(shí)做到自重、自省、自警、自勵。首先是自重。自重就是講究人格，注重品行，具有良好的職業(yè)道德。包括兩方面的要求：一方面，不能因?yàn)樽约核龅亩际欠?wù)工作，就妄自菲薄，自慚形穢，看輕自己和自己的工作；另一方面，也不能因?yàn)樽约涸陬I(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)同志身邊工作，而自命不凡，妄自尊大，盛氣凌人。應(yīng)當(dāng)堂堂正正做人，光明磊落履職，勤勤懇懇辦事，全心全意為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層、為群眾辦好事、辦實(shí)事，以人格的力量和道德典范樹立良好的形象。其次是自省。我們辦公室的同志做到經(jīng)常檢點(diǎn)自己的言行，時刻檢查自己的行為是否符合職業(yè)的行為規(guī)范，努力做到聞過則改，防微杜漸，不以惡小而為之，不以善小而不為，始終保持頭腦的清醒和行為的純潔。再其次是自警。辦公室工作無小事，稍有不慎和差錯就可能貽誤全局，給工作造成損失。從事辦公室工作的同志要增強(qiáng)責(zé)任感，謹(jǐn)言慎行，細(xì)心穩(wěn)重，防止出現(xiàn)失誤，給工作帶來不應(yīng)有的損失。在日常工作中我們堅(jiān)持做到管好自己的“本”(各種會議、值班記錄本)；看好自己的“機(jī)”(計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、電話機(jī))；守好自己的“口”(不該說的不說，不該問的不問)，警鐘常鳴，經(jīng)常警示自己。最后是自勵。辦公室工作辛苦，平時早來晚走，節(jié)假日很少休息，且生活清苦。同時工作要求又十分嚴(yán)格，往往受表揚(yáng)少，受批評多。因此，我們始終要求辦公室工作人員要有良好的心理素質(zhì)，受得起委屈，經(jīng)得起批評，始終保持工作自信心。要學(xué)會從積極的角度觀查和思考問題，既要看到自己的缺點(diǎn)和不足，又要看到自己的優(yōu)點(diǎn)和長處，特別是要正確對待批評，把領(lǐng)導(dǎo)的批評看成是對自己的關(guān)心、愛護(hù)和鞭策，當(dāng)作激勵自己奮發(fā)向上的精神動力。要具備一如既往地發(fā)揚(yáng)不計(jì)報(bào)酬、樂于吃苦、默默奉獻(xiàn)的“老黃?！本?；要具備不計(jì)名利，扎實(shí)工作，一步一個腳印的“馬前卒”精神；要具備不計(jì)得失，忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)的“螺絲釘”精神。
如領(lǐng)導(dǎo)參加會議所需的文件、材料等都要及時提醒，各部門正常辦公用品的購買、發(fā)放等要堅(jiān)持厲行節(jié)約，少花錢、多辦事的原則，時時處處要把工作做細(xì)做周到。
隨著社會的進(jìn)步，形勢的發(fā)展，對辦公室工作的要求越來越高，這就要求從事辦公室工作同志要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持與時俱進(jìn)，強(qiáng)化理論創(chuàng)新，不能憑老經(jīng)驗(yàn)、老底子、老思想、老作風(fēng)去對待新任務(wù)。要牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，加強(qiáng)黨性鍛煉和思想品德修養(yǎng)，切實(shí)做到自重、自省、自警、自勵。首先是自重。自重就是講究人格，注重品行，具有良好的職業(yè)道德。包括兩方面的要求：一方面，不能因?yàn)樽约核龅亩际欠?wù)工作，就妄自菲薄，自慚形穢，看輕自己和自己的工作；另一方面，也不能因?yàn)樽约涸陬I(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)同志身邊工作，而自命不凡，妄自尊大，盛氣凌人。應(yīng)當(dāng)堂堂正正做人，光明磊落履職，勤勤懇懇辦事，全心全意為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層、為群眾辦好事、辦實(shí)事，以人格的力量和道德典范樹立良好的形象。其次是自省。我們辦公室的同志做到經(jīng)常檢點(diǎn)自己的言行，時刻檢查自己的行為是否符合職業(yè)的行為規(guī)范，努力做到聞過則改，防微杜漸，不以惡小而為之，不以善小而不為，始終保持頭腦的清醒和行為的純潔。再其次是自警。辦公室工作無小事，稍有不慎和差錯就可能貽誤全局，給工作造成損失。從事辦公室工作的同志要增強(qiáng)責(zé)任感，謹(jǐn)言慎行，細(xì)心穩(wěn)重，防止出現(xiàn)失誤，給工作帶來不應(yīng)有的損失。在日常工作中我們堅(jiān)持做到管好自己的“本”(各種會議、值班記錄本)；看好自己的“機(jī)”(計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、電話機(jī))；守好自己的“口”(不該說的不說，不該問的不問)，警鐘常鳴，經(jīng)常警示自己。最后是自勵。辦公室工作辛苦，平時早來晚走，節(jié)假日很少休息，且生活清苦。同時工作要求又十分嚴(yán)格，往往受表揚(yáng)少，受批評多。因此，我們始終要求辦公室工作人員要有良好的心理素質(zhì)，受得起委屈，經(jīng)得起批評，始終保持工作自信心。要學(xué)會從積極的角度觀查和思考問題，既要看到自己的缺點(diǎn)和不足，又要看到自己的優(yōu)點(diǎn)和長處，特別是要正確對待批評，把領(lǐng)導(dǎo)的批評看成是對自己的關(guān)心、愛護(hù)和鞭策，當(dāng)作激勵自己奮發(fā)向上的精神動力。要具備一如既往地發(fā)揚(yáng)不計(jì)報(bào)酬、樂于吃苦、默默奉獻(xiàn)的“老黃?！本?；要具備不計(jì)名利，扎實(shí)工作，一步一個腳印的“馬前卒”精神；要具備不計(jì)得失，忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)的“螺絲釘”精神。
做好工作的心得體會篇八
為期八天的新員工職前培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了，在這充實(shí)的八天培訓(xùn)中，我體會到了校園與社會的不同，感受到了公司的“溫度”，認(rèn)識了一群優(yōu)秀可愛的同事，收獲頗多。
培訓(xùn)首日，總院領(lǐng)導(dǎo)們切身感悟與建議令我頗受啟發(fā)，讓我對于未來的職業(yè)規(guī)劃有了更深一層次的思考。此外，各管理部門的課程講座讓初入職場的我更加明白了總院的結(jié)構(gòu)組成與部門的職能分工。
在東方綠舟，我與小組的成員度過了緊張刺激又充滿歡聲笑語的兩天。在最后的小組項(xiàng)目設(shè)計(jì)中，盡管工作內(nèi)容對我而言是相對陌生的，我也積極參與其中，雖然會遇到挫折與困難，但組員間的互相幫助、集思廣益化解了難題，讓項(xiàng)目設(shè)計(jì)圓滿完成。
在這八天的培訓(xùn)中我收獲了很多，同時也認(rèn)識到了自己的不足。身邊有許多優(yōu)秀的人值得去學(xué)習(xí)，在專業(yè)領(lǐng)域還需不斷的充實(shí)自己、開拓視野，自己還有很大的空間去發(fā)展，去努力變優(yōu)秀。很幸運(yùn)能在上海建工設(shè)計(jì)總院這個一流的綜合平臺上開始第一份工作，也希望今后的自己能多看、多聽、多學(xué)，快速成長，將工作做好，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力。
在綜管部組織的為期一個月的行政助理能力培訓(xùn)中，通過理論與部門實(shí)際工作相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，我對行政助理的工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了進(jìn)一步深刻的認(rèn)識。同時，我從溝通的角度對如何提高部門行政效率的問題進(jìn)行了初步的思考。從工作性質(zhì)來看，我理解的行政助理工作屬于文秘工作范疇。從工作內(nèi)容來看，它是一個聚集部門行政工作、部分人事考核與部門后勤工作于一體的復(fù)合型工作。這一崗位對在崗人員工作能力的要求由工作性質(zhì)與其工作內(nèi)容決定。通俗的說，行政助理工作繁雜無序，大到協(xié)助部門人事考核、各類會議安排、相關(guān)文件起草，小到部門資產(chǎn)管理、后勤雜事，工作中需要協(xié)調(diào)合作的人形形色色，因此要做好行政助理工作提高部門行政效率，不僅需要行政人員一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)的工作品質(zhì)，更需要在崗人員有良好的溝通能力和溝通技巧。
在行政助理工作中，溝通無所不在。所謂溝通，是指為了一個設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。從某種意義上來說，溝通不但是一種生存的方式，更是一種職業(yè)技能。要想干好行政助理這項(xiàng)工作，除了需要具備基本的專業(yè)知識和技能之外，更重要的是要做好溝通工作，不但能溝通，還要會溝通。
要做好溝通工作，首先必須明確溝通的對象?？偟膩碚f，行政助理工作的溝通對象分為領(lǐng)導(dǎo)、同事以及與工作內(nèi)容相關(guān)的外部人員。對于機(jī)隊(duì)助理來說，飛行大隊(duì)是溝通所需的另一類特殊人群。在與人溝通中，針對不同的溝通對象，需要有不同的溝通方式和態(tài)度。
首先，和領(lǐng)導(dǎo)溝通要認(rèn)清自己的位置。無論何時何地，行政助理都要切記自己是領(lǐng)導(dǎo)的助手，屬于份內(nèi)的事情要認(rèn)真做好，除此以外不能擅做主張。要維護(hù)好管理層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請示、反映問題時，不發(fā)表有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)個人的議論，不當(dāng)傳話筒，不說不利于團(tuán)結(jié)的話。同時，要有未雨綢繆的工作準(zhǔn)備，在和領(lǐng)導(dǎo)溝通之前理清楚工作的條理，理清匯報(bào)思路，讓溝通變得更加有效，節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)的溝通時間成本。
其次，與同事溝通要把握好基本原則。待人隨和，尊重他人，要學(xué)會關(guān)心他人，有良好的協(xié)作意識。要想和同事更好的溝通，我們還要在“情”字上下功夫，無論是在工作中，還是在生活上，要學(xué)會和同事溝通感情。工作中遇到問題需要向同事請教時，要謙和、誠懇;同事在工作中遇到了難題向你請教時，要耐心地解答，做到知無不言，言無不盡。
總的來說，溝通是一項(xiàng)“軟技能”，雖然沒有具體的形象，但是良好的溝通卻能提高工作的效率。做好行政工作，溝通是關(guān)鍵。在我未來的工作當(dāng)中，我會進(jìn)一步思考如何提高自己的溝通能力，將自己的工作做得更好。
本人參加了在上海市政法學(xué)院舉辦的20_年宣城市人民調(diào)解員示范研修班暨第十三期司法所長培訓(xùn)班，現(xiàn)將此次培訓(xùn)心得贅述如下：
本次培訓(xùn)規(guī)格之高、專業(yè)性之強(qiáng)是本人參加司法工作十余年來僅見，授課老師不是國內(nèi)知名專家學(xué)者就是在政法干線上奮斗多年的老領(lǐng)導(dǎo)老前輩，雖然時間滿打滿算僅有5天，但真正讓全體學(xué)員都實(shí)實(shí)在在的感覺受益匪淺。
首先，看到了差距。真真切切的感覺到了自己與先進(jìn)的人民調(diào)解理念和水平的差距是全方位的，且勿論發(fā)達(dá)國家的adr，即使與國內(nèi)南京上海這些同行相比，無論是理論還是實(shí)際操作水準(zhǔn)都存在較大的差距。如在與當(dāng)事人相處中傾聽層次較低，很少能達(dá)到“同理心”的標(biāo)準(zhǔn);在調(diào)解中對告知這一程序做的非常不足等等。
其次，看到了前進(jìn)的方向。在人民調(diào)解工作日趨重要的今天，作為一名合格的調(diào)解者需要什么樣的素質(zhì)?這次的培訓(xùn)給我指明了方向：一是要掌握全面的法律知識，做到一切調(diào)解都能以法律為基礎(chǔ);二是要熟練掌握入門的心理學(xué)技能，并將其運(yùn)用到人民調(diào)解中去;三是要兼?zhèn)渎殬I(yè)素養(yǎng)與工作熱忱，當(dāng)好中間人，如實(shí)的引導(dǎo)當(dāng)事人闡述真實(shí)訴求，達(dá)成真實(shí)意愿下的妥協(xié)，不偏不倚，不把個人好惡帶到工作中去。
最后，本次培訓(xùn)讓我看到人民調(diào)解工作的希望。無論是上級部門對本次人民調(diào)解培訓(xùn)工作的巨大投入，還是人民調(diào)解專業(yè)學(xué)生們盡管稚嫩卻充滿熱情的情景劇表演，都充分體現(xiàn)了人民調(diào)解工作正在日趨專業(yè)化、國際化的事實(shí)，堅(jiān)定了我們對于人民調(diào)解工作具有遠(yuǎn)大未來的信念。
“到此覺醒”是本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)到的關(guān)鍵詞，會干會寫會說是本次培訓(xùn)的一個感觸。從這次培訓(xùn)中，可以深刻的感受到，作為房地產(chǎn)公司的一分子，務(wù)需從全方位立體式的完善自己。
1、到此覺醒，提升自身溝通能力
溝通，從心開始。溝通無處不在，是雙向互動的。團(tuán)隊(duì)凝練不單單是在一塊工作，做到心靈的銜接，能發(fā)揮更大的爆發(fā)力。企業(yè)在經(jīng)營管理和日常事務(wù)中，由于人與人之間、部門與部門之間缺乏溝通和交流，常常會遇到一些磨擦、矛盾，這將影響到公司的氛圍，使企業(yè)難以形成凝聚力，內(nèi)耗嚴(yán)重，甚至導(dǎo)致企業(yè)死亡。有團(tuán)隊(duì)，就要溝通，唯有溝通才能減輕磨擦、化解矛盾，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)和管理的效能。溝通是文化的交流，是情感的共鳴，在價(jià)值取向多元化和性格氣質(zhì)個性化的今天，溝通更需要科學(xué)的技巧和正確的方法。用正確的方法做正確的事，事半功倍;用正確的方法做不正確的事，事半禍倍。
2、到此覺醒，提升自身語言表達(dá)能力
會說是工程專業(yè)人士的后天缺陷，這需要工程人員跳出思維模式，放眼世界。語言表達(dá)能力是現(xiàn)代人才必備的基本素質(zhì)之一。在現(xiàn)代社會，由于經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，人們之間的交往日益頻繁，語言表達(dá)能力的重要性也日益增強(qiáng)，好口才越來越被認(rèn)為是現(xiàn)代人所應(yīng)具有的必備能力。作為現(xiàn)代人，我們不僅要有新的思想和見解，還要在別人面前很好地表達(dá)出來;不僅要用自己的行為對社會做貢獻(xiàn)，還要用自己的語言去感染、說服別人。
3、到此覺醒，提升實(shí)踐能力
過多的理論如果得不到實(shí)踐的檢驗(yàn)，終究經(jīng)不起推敲和考驗(yàn)。到大江大海中去，到大風(fēng)大浪中去。如果一味的畏縮不前，顧慮重重，就始終是空談。理論結(jié)合實(shí)踐，在實(shí)踐中檢驗(yàn)理論，總結(jié)理論，通過理論提升實(shí)踐的前瞻性、高度性。
4、到此覺醒，提升自己在公司的籌碼
從在自身崗位做起，做到精致。以點(diǎn)帶動面，從一個崗位作為破發(fā)點(diǎn)。提高能力素質(zhì)，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)、具備從事某種活動所必備的本領(lǐng)，能力表現(xiàn)在所從事的各種活動和工作中，并在活動中得到發(fā)展。當(dāng)一個人能順利完成某種活動或工作時，也就表現(xiàn)出了相干的能力。提升專業(yè)技能，掌握一定的專業(yè)技術(shù)知識，并運(yùn)用這些知識去解決領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中遇到的專業(yè)技術(shù)難題的一種能力。增加工作經(jīng)驗(yàn)，這是在工作中不斷探索、總結(jié)、積累起來的，如何在工作中積累相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，熟悉自己所從事的業(yè)務(wù)流程的運(yùn)做，能否以最快的速度投入到工作中去，并帶來新的思路和方法，也是職場人士需要不斷去做的課題。
兩天的培訓(xùn)是公司給我們提供學(xué)習(xí)的機(jī)會，能夠擁有這樣的經(jīng)歷無論對我的現(xiàn)在還是將來都是受益匪淺的，感覺自己很幸運(yùn)，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識到溝通技巧和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理對于領(lǐng)班在工作中的重要性。以下是我在這次培訓(xùn)中的幾點(diǎn)的幾點(diǎn)心得：
一、溝通技巧的重要性和如何有效的溝通方法。
以前總以為溝通就是把自己想表達(dá)的說出來就可以了，但通過這次培訓(xùn)讓我意識到不僅僅是這樣的。一次完美的溝通是要讓對方完全聽清、明白、理解和接受你所要表達(dá)的意思，那才算是成功的。
二、如何正確運(yùn)用批評和贊美的技巧。
有人說過贊美如陽光、批評如雨露，二者缺一不可，這是很有哲理的。我們在與同事、顧客的溝通中既需要真誠的贊美，也需要中肯的批評，贊美能使他人滿足自我的需求，同樣，中肯的批評也由贊美開始的，給人以道理和原則讓對方產(chǎn)生信任與信心。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理在一個店鋪乃至整個公司的成長都起著重要的作用。
團(tuán)隊(duì)不僅僅是一起工作的一群人，它是由擁有互補(bǔ)的技能、相同的目標(biāo)、敢承擔(dān)責(zé)任的人組成的規(guī)模組織。良好團(tuán)隊(duì)的形成需要很漫長的一個時期，它的管理與維護(hù)也是要經(jīng)歷過坎坷道路的。它擁有強(qiáng)大的凝聚力，會創(chuàng)造出一個和諧、友善的工作環(huán)境，深化每個成員的內(nèi)心，帶動店鋪乃至整個公司的前進(jìn)發(fā)展。一個團(tuán)隊(duì)失去凝聚力和目標(biāo)就會使整個團(tuán)隊(duì)渙散，甚至散失整個團(tuán)隊(duì)。所以，如何凝聚團(tuán)隊(duì)的力量就需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人做好對明確目標(biāo)的樹立和端正好每個成員的心態(tài)，那樣才能帶領(lǐng)出一支強(qiáng)大的隊(duì)伍。
最后，我會將這次培訓(xùn)所學(xué)的知識運(yùn)用到今后的工作中去，更好的發(fā)揮自己在團(tuán)隊(duì)中的作用，協(xié)助店長帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)做出佳績。
做好工作的心得體會篇九
轉(zhuǎn)眼之間，兩個月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個月的實(shí)習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)食品質(zhì)量與安全崗位工作實(shí)習(xí)這段時間自己體會和心得：
一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐，不斷提高自身工作能力
在食品質(zhì)量與安全崗位工作的實(shí)習(xí)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識的有用性。在這兩個月的實(shí)習(xí)工作中給我的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落伍。通過這兩個月的實(shí)習(xí)，并結(jié)合食品質(zhì)量與安全崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的食品質(zhì)量與安全崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
二、圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)
在食品質(zhì)量與安全崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識不夠，覺得在食品質(zhì)量與安全崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對食品質(zhì)量與安全崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)食品質(zhì)量與安全崗位工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，盡心盡力完成食品質(zhì)量與安全崗位工作的任務(wù)。兩個月的實(shí)習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中
從大學(xué)校門跨入到食品質(zhì)量與安全崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認(rèn)可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項(xiàng)工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會齊心協(xié)力，成為一個強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強(qiáng)化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個人，其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和，工作團(tuán)體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
五、存在的問題
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對食品質(zhì)量與安全崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。
針對實(shí)習(xí)期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點(diǎn)
來彌補(bǔ)自己工作中的不足：
1、做好實(shí)習(xí)期工作計(jì)劃，繼續(xù)加強(qiáng)對食品質(zhì)量與安全崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。
2、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、踏實(shí)做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有只有更好”。
4、繼續(xù)在做好本職工作的同時，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
新的工作代表新的開始，自從來到了我們公司之后，我就開始擺正自己的心態(tài)，不因?yàn)樽约阂郧坝羞^多少經(jīng)驗(yàn)，但是到了公司一切都按照公司的要求來做。
我只是一個普通工人，不需要高傲，也不需要松懈，需要的是踏實(shí)做好工作，讓我們公司認(rèn)可我的價(jià)值，我也是這樣做的，在工作中，我不追求速度，也不追求快，我只希望自己能夠完成每一天的工作，把自己的任務(wù)都做好把自己的工作都完成。誠信工作，誠心做事我得到了公司的認(rèn)可，因?yàn)楦冻龅玫搅斯镜臋z閱。
謙虛是美德與鄰為善是美德，同樣對待我們的同事我也都是尊重，友善去對待，在工作中我得到過同事的幫助，讓我心懷感恩，在他人需要我?guī)椭臅r候從不吝嗇自己的一絲力氣，只要我能夠做到我就會努力做好，讓同事們留下一個好印象，讓他們能夠放心的工作。友善讓我更快的融入到了公司中，與同事打成一片得到了大家的認(rèn)可也得到了大家的信任。這讓我的工作道路更加順暢。
沒有渡不過的坎，只要有心就能夠做好，我也都是這樣做的，在困難的事情我都直面應(yīng)對，當(dāng)天遇到的問題也會盡快解決不會有所停歇，把工作完成，把任務(wù)做好，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，也同樣實(shí)現(xiàn)自己的能力用自己的努力去完成自己的目標(biāo)。我是一個新人同樣以學(xué)習(xí)居多，在不懂的問題上不會糾結(jié)，也不怕丟臉，因?yàn)槊恳粋€新人都是這樣走過來的，能夠自己完成的畢竟是少數(shù)，天才是靠努力博來的，需要我自己去努力更需要我堅(jiān)持去奮斗，每天的任務(wù)同樣也非常重要，學(xué)習(xí)進(jìn)步努力堅(jiān)持，是我最真實(shí)的目標(biāo)，把自己的工作做好，而不是去應(yīng)付。
成功沒有捷徑，努力總有回報(bào)，這也告訴我想要更近一步就要更加努力，在其他同事還在游戲休息的時候花更多的時間去熟悉工作，加深影響。一步前步步前，也正是因?yàn)槲疫@樣的心態(tài)讓我的工作從開始的艱難到后來的輕松，快速過度，讓我能夠有更快速的改變讓我可以得到更好的發(fā)展。每一天我都在努力每一天我都在邁步，讓我走在了所有新員工的前面讓我的實(shí)力得到巨大的提升，能力強(qiáng)了才能夠做更多的事情，才能夠更加優(yōu)秀。
在工作中我從不看輕自己，因?yàn)楫?dāng)我失敗時，別人可以安慰我，也可以鄙視我，但我要一直都有戰(zhàn)勝之心去實(shí)現(xiàn)去完成自己的工作，一次不成在一次，今天不行不代表明天還不行，只要去做了努力了就算是再次失敗我也沒有遺憾，因?yàn)槲乙堰M(jìn)不在乎了，因?yàn)槲乙呀?jīng)做到自己想要的了。
苦心人天不負(fù)，只要自己努力就總能夠得到，夢想總有實(shí)現(xiàn)的一課，這是我工作中一直的堅(jiān)持，讓我讀過了多次難關(guān)，讓我與了更好的發(fā)展。
教師，在人們的心目中就是知識的傳播者，人類文明的傳承人。其實(shí)教育戰(zhàn)線上，還存在著不但傳授知識而且肩負(fù)著全面引領(lǐng)學(xué)生身心發(fā)展的一群體，這就是班主任。所以，有人說要從嚴(yán)管理，有人說要發(fā)揚(yáng)民主，更有人說，班主任要學(xué)會恩威并施，巧用謀略。我個人認(rèn)為：班主任工作，就是喚醒教育，就是用教師的愛心去點(diǎn)燃學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，全面挖掘?qū)W生的潛能。
當(dāng)今社會倡導(dǎo)以人為本，作為班主任，在工作中也應(yīng)該把以人為本落到實(shí)處。首先要關(guān)注人本身，把學(xué)生看成一個有血有肉、有七情六欲的人，而不僅僅是你的“教育”對象，從精神層面給予他們關(guān)愛;其次，要用我們誠摯的愛心去喚醒懵懂的孩子們，讓他們知道人生在世有很多規(guī)范，并且愿意去學(xué)習(xí)這些規(guī)范;讓他們知道學(xué)習(xí)，并且愿意學(xué)習(xí)，把自己的無窮潛能發(fā)揮出來。
“誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子?！弊鳛榘嘀魅?，更應(yīng)該愛學(xué)生，多接近學(xué)生，多與學(xué)生溝通，走進(jìn)學(xué)生的心靈，觸摸他們敏感的精神世界，適當(dāng)?shù)嘏c學(xué)生打成一片，讓他們真正感受到教師對他的親近和關(guān)愛，這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。蘇霍姆林斯基深愛著每一個學(xué)生，關(guān)懷著每一個正在成長著的生命，按他的觀點(diǎn)，優(yōu)生個個教師都愛，只有愛差生才是真正的愛!他說：“我們當(dāng)教師的應(yīng)當(dāng)記?。簩τ诿恳粋€學(xué)習(xí)困難的兒童，不管他已經(jīng)被耽誤到了什么程度，我們都應(yīng)當(dāng)讓他在生活中站住腳?！薄拔覀兂绺叩氖姑驮谟冢菏刮覀兊拿恳粋€學(xué)生選擇一條生活道路，不但有一塊夠吃的面包，而且能獲得生活的歡樂，有自尊感?！钡拇_，以關(guān)愛為前提的溝通，能使心與心更貼近，能讓學(xué)生從內(nèi)心深處認(rèn)同老師，這樣班主任的很多引導(dǎo)、要求才能真正落到實(shí)處，從而達(dá)到教育的目的。
德國教育學(xué)家斯普朗格曾經(jīng)說過：“教育絕非單純的文化傳遞，教育之為教育，正是在于它是一種人格心靈的‘喚醒’，這是教育的核心所在?！薄敖逃淖罱K目的不是傳授已有的東西，而是要把人的創(chuàng)造力量誘導(dǎo)出來，將生命感、價(jià)值感‘喚醒’”。面對有思想有主見的90后的學(xué)生，讓他們領(lǐng)悟到自身存在的意義和內(nèi)在心靈需要的“營養(yǎng)”，班主任和代課教師需要在此刻“授之以漁”，給予學(xué)生肯定和激勵，讓他們按照自己所希望或者向往的又能適應(yīng)社會的要求去自主、自覺地發(fā)展自我、完成自我。
以關(guān)愛為前提的溝通，讓我們走進(jìn)了學(xué)生的心靈，得到了他們的認(rèn)同，那么，實(shí)施喚醒教育的時機(jī)已成熟。我們班的李明同學(xué)，一次考試后成績明顯下降，而且我也發(fā)現(xiàn)他在考試前一段時間學(xué)習(xí)狀態(tài)不太好。面對這種情況，我沒有進(jìn)行粗暴的批評，而是帶他去操場散步，從談日常生活開始，通過隨意的聊天，得知他前一段時間和媽媽鬧別扭，心情不好，開始看電子書，并且沉迷其中。了解情況后，我先和他說了說我看電子書的經(jīng)歷，然后簡單地和他談了談母親的不易和男子漢應(yīng)有的寬容，以及看電子書的壞處，并且通過和他母親溝通，化解了他們的矛盾。在他對我的關(guān)愛表示感謝時，我適時地對他提出了一些要求，并且深入地了解了一下他學(xué)習(xí)中存在的問題，及時予以指導(dǎo)。從此之后，李明同學(xué)更加開朗大方，學(xué)習(xí)穩(wěn)步提高。
教育，班主任的教育工作，就是滿懷赤誠之愛在學(xué)生的生命成長過程中不斷地喚醒他們的過程，讓學(xué)生在一次又一次的覺醒與領(lǐng)悟的過程中，一次比一次更加真切地認(rèn)識了自我，發(fā)現(xiàn)了自我，從而逐漸地根據(jù)真實(shí)的自我來自由、自覺地?fù)P長避短，發(fā)展與完善自我。
在很多人眼里認(rèn)為做護(hù)士很簡單，打打針、發(fā)發(fā)藥，誰都可以去做。但通過我參加工作這一年多的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)做一名護(hù)士的確不容易，特別是做好更非易事。
做為一名護(hù)士，在其日常工作中不僅要接觸各類病人，要學(xué)會各種不同的操作和扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識，要有較強(qiáng)的溝通能力、文字書寫能力、配合醫(yī)生對危重病人的搶救能力，還要有熟練的專科護(hù)理操作技能及知識，當(dāng)然最重要的是對工作的愛心、耐心、責(zé)任心，端正態(tài)度，統(tǒng)一思想，發(fā)揮自己的獨(dú)特精神。
我是一名心內(nèi)科護(hù)士，一提到這個科室，大家也許能想到那些長期臥床的老年病患。常言道“三分治療，七分護(hù)理”，護(hù)士在心內(nèi)科不僅是打針、發(fā)藥，更重要的是病人的心理護(hù)理及生活護(hù)理，一名優(yōu)秀的護(hù)士對精神疾病的治療起著至關(guān)重要的作用，在內(nèi)二科工作這一年多我總結(jié)一下幾個具備條件：一是扎實(shí)的專業(yè)知識和熟練的技術(shù)操作。二是具有較強(qiáng)的組織管理能力。三是具有“保姆式”的愛心。四是敏銳的觀察能力和應(yīng)變能力。五是善于總結(jié)不同方面的經(jīng)驗(yàn)。
做為一名護(hù)士，我沒有比別人更大的膽量，更強(qiáng)大的身體，但我有著對待每一位病人的愛心、耐心、和責(zé)任心去和他們心靈溝通而不厭其煩。在心內(nèi)科工作，沒有壓力是不現(xiàn)實(shí)的，但我會用這一年多學(xué)習(xí)的心理學(xué)知識時刻來調(diào)整總結(jié)自己的心態(tài)，減緩壓力，以飽滿的熱情為病人服務(wù)。當(dāng)病人出院時拉著我的手激動的說：“謝謝你們的細(xì)心的照顧”，那時我的心中有過一種從未有過的自豪感。從此我更加安心的做好本職工作，更熱愛這個富有挑戰(zhàn)性的科室，我堅(jiān)定信念就是“將心比心，以心換心”為病人服務(wù)，病人的微笑就是我的微笑，即使最苦再累也能微笑面對。
總之，做好一名護(hù)士，除了要有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識和各項(xiàng)操作及心理護(hù)理外，還要有最重要的禮節(jié)禮貌，服務(wù)態(tài)度及科室安全問題，在工作中做到遇事不慌，糾纏不怒，熱情迎送病人，只有這樣病人才能信任我們，配合治療，醫(yī)院才能不斷發(fā)展。我堅(jiān)信在科主任、護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，我將竭心盡力做好本職工作，把我的青春貢獻(xiàn)給神圣的護(hù)理事業(yè)，做好一名合格的白衣天使。
20__年即將過去，感謝公司提供給我們一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能?；厥走^往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭拍芰钗以诠镜陌l(fā)展更上一個臺階。
在過去的一年中，我的主要工作是負(fù)責(zé)對所有的來料進(jìn)行環(huán)保測試，其次是協(xié)助進(jìn)料檢的檢驗(yàn)員進(jìn)行物料檢驗(yàn)。在工作上，緊緊圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨的做好每一項(xiàng)工作。在進(jìn)行來料rohs測試和協(xié)助進(jìn)料檢驗(yàn)員工作中工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個人得失，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的完成每一項(xiàng)工作。在協(xié)助進(jìn)料工作的同時，自己堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，也從中學(xué)到了不少的知識，讓自身的綜合素質(zhì)水平不斷的提高。始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，全心全意為公司服務(wù)的`宗旨。在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)。
從總體來說，一年中，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為一名食品檢驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，同時也較好地完成了全年的工作任務(wù)。
隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。充分做到察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長充分發(fā)揮他們的主觀性及工作積極性，提高自己的整體素質(zhì)，讓自己的工作能力更強(qiáng)更完善。在后續(xù)的工作中我會為了自己制定的新目標(biāo)而努力，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。對此我為改善今后工作做如下幾點(diǎn)計(jì)劃：
一、在自己的本職工作崗位上更好的履行測試員的專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)。
二、認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出快速的、正確的決策。
三、在工作中要有清晰的計(jì)劃性的工作思路，講究好的工作方法和工作效率，按時或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
四、要認(rèn)真學(xué)習(xí)本職工作相關(guān)的專業(yè)知識及相關(guān)理論知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合自己在實(shí)際工作中處理的各種異常，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公能力。
五、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作任務(wù)，要分清輕重緩急，合理安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。
六、嚴(yán)格要求自己在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。
在明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里也在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)的干好工作，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，征取在明年取得更好的工作成績。
做好工作的心得體會篇十
轉(zhuǎn)眼之間，兩個月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個月的實(shí)習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)食品質(zhì)量與安全崗位工作實(shí)習(xí)這段時間自己體會和心得：
一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐，不斷提高自身工作能力
在食品質(zhì)量與安全崗位工作的實(shí)習(xí)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識的有用性。在這兩個月的實(shí)習(xí)工作中給我的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落伍。通過這兩個月的實(shí)習(xí)，并結(jié)合食品質(zhì)量與安全崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的食品質(zhì)量與安全崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。
二、圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)
在食品質(zhì)量與安全崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待每項(xiàng)工作。雖然開始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識不夠，覺得在食品質(zhì)量與安全崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對食品質(zhì)量與安全崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)食品質(zhì)量與安全崗位工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，盡心盡力完成食品質(zhì)量與安全崗位工作的任務(wù)。兩個月的實(shí)習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中
從大學(xué)校門跨入到食品質(zhì)量與安全崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認(rèn)為沒有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認(rèn)可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項(xiàng)工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會齊心協(xié)力，成為一個強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強(qiáng)化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個人，其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和，工作團(tuán)體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
五、存在的問題
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對食品質(zhì)量與安全崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。
針對實(shí)習(xí)期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點(diǎn)
來彌補(bǔ)自己工作中的不足：
1、做好實(shí)習(xí)期工作計(jì)劃，繼續(xù)加強(qiáng)對食品質(zhì)量與安全崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。
2、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、踏實(shí)做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有只有更好”。
4、繼續(xù)在做好本職工作的同時，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
做好工作的心得體會2
新的工作代表新的開始，自從來到了我們公司之后，我就開始擺正自己的心態(tài)，不因?yàn)樽约阂郧坝羞^多少經(jīng)驗(yàn)，但是到了公司一切都按照公司的要求來做。
我只是一個普通工人，不需要高傲，也不需要松懈，需要的是踏實(shí)做好工作，讓我們公司認(rèn)可我的價(jià)值，我也是這樣做的，在工作中，我不追求速度，也不追求快，我只希望自己能夠完成每一天的工作，把自己的任務(wù)都做好把自己的工作都完成。誠信工作，誠心做事我得到了公司的認(rèn)可，因?yàn)楦冻龅玫搅斯镜臋z閱。
謙虛是美德與鄰為善是美德，同樣對待我們的同事我也都是尊重，友善去對待，在工作中我得到過同事的幫助，讓我心懷感恩，在他人需要我?guī)椭臅r候從不吝嗇自己的一絲力氣，只要我能夠做到我就會努力做好，讓同事們留下一個好印象，讓他們能夠放心的工作。友善讓我更快的融入到了公司中，與同事打成一片得到了大家的認(rèn)可也得到了大家的信任。這讓我的工作道路更加順暢。
沒有渡不過的坎，只要有心就能夠做好，我也都是這樣做的，在困難的事情我都直面應(yīng)對，當(dāng)天遇到的問題也會盡快解決不會有所停歇，把工作完成，把任務(wù)做好，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，也同樣實(shí)現(xiàn)自己的能力用自己的努力去完成自己的目標(biāo)。我是一個新人同樣以學(xué)習(xí)居多，在不懂的問題上不會糾結(jié)，也不怕丟臉，因?yàn)槊恳粋€新人都是這樣走過來的，能夠自己完成的畢竟是少數(shù)，天才是靠努力博來的，需要我自己去努力更需要我堅(jiān)持去奮斗，每天的任務(wù)同樣也非常重要，學(xué)習(xí)進(jìn)步努力堅(jiān)持，是我最真實(shí)的目標(biāo)，把自己的工作做好，而不是去應(yīng)付。
成功沒有捷徑，努力總有回報(bào)，這也告訴我想要更近一步就要更加努力，在其他同事還在游戲休息的時候花更多的時間去熟悉工作，加深影響。一步前步步前，也正是因?yàn)槲疫@樣的心態(tài)讓我的工作從開始的艱難到后來的輕松，快速過度，讓我能夠有更快速的改變讓我可以得到更好的發(fā)展。每一天我都在努力每一天我都在邁步，讓我走在了所有新員工的前面讓我的實(shí)力得到巨大的提升，能力強(qiáng)了才能夠做更多的事情，才能夠更加優(yōu)秀。
在工作中我從不看輕自己，因?yàn)楫?dāng)我失敗時，別人可以安慰我，也可以鄙視我，但我要一直都有戰(zhàn)勝之心去實(shí)現(xiàn)去完成自己的工作，一次不成在一次，今天不行不代表明天還不行，只要去做了努力了就算是再次失敗我也沒有遺憾，因?yàn)槲乙堰M(jìn)不在乎了，因?yàn)槲乙呀?jīng)做到自己想要的了。
苦心人天不負(fù)，只要自己努力就總能夠得到，夢想總有實(shí)現(xiàn)的一課，這是我工作中一直的堅(jiān)持，讓我讀過了多次難關(guān)，讓我與了更好的發(fā)展。
做好工作的心得體會3
教師，在人們的心目中就是知識的傳播者，人類文明的傳承人。其實(shí)教育戰(zhàn)線上，還存在著不但傳授知識而且肩負(fù)著全面引領(lǐng)學(xué)生身心發(fā)展的一群體，這就是班主任。所以，有人說要從嚴(yán)管理，有人說要發(fā)揚(yáng)民主，更有人說，班主任要學(xué)會恩威并施，巧用謀略。我個人認(rèn)為：班主任工作，就是喚醒教育，就是用教師的愛心去點(diǎn)燃學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，全面挖掘?qū)W生的潛能。
當(dāng)今社會倡導(dǎo)以人為本，作為班主任，在工作中也應(yīng)該把以人為本落到實(shí)處。首先要關(guān)注人本身，把學(xué)生看成一個有血有肉、有七情六欲的人，而不僅僅是你的“教育”對象，從精神層面給予他們關(guān)愛;其次，要用我們誠摯的愛心去喚醒懵懂的孩子們，讓他們知道人生在世有很多規(guī)范，并且愿意去學(xué)習(xí)這些規(guī)范;讓他們知道學(xué)習(xí)，并且愿意學(xué)習(xí)，把自己的無窮潛能發(fā)揮出來。
“誰愛孩子，孩子就會愛他，只有用愛才能教育孩子?！弊鳛榘嘀魅危鼞?yīng)該愛學(xué)生，多接近學(xué)生，多與學(xué)生溝通，走進(jìn)學(xué)生的心靈，觸摸他們敏感的精神世界，適當(dāng)?shù)嘏c學(xué)生打成一片，讓他們真正感受到教師對他的親近和關(guān)愛，這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。蘇霍姆林斯基深愛著每一個學(xué)生，關(guān)懷著每一個正在成長著的生命，按他的觀點(diǎn)，優(yōu)生個個教師都愛，只有愛差生才是真正的愛!他說：“我們當(dāng)教師的應(yīng)當(dāng)記?。簩τ诿恳粋€學(xué)習(xí)困難的兒童，不管他已經(jīng)被耽誤到了什么程度，我們都應(yīng)當(dāng)讓他在生活中站住腳。”“我們崇高的使命就在于：使我們的每一個學(xué)生選擇一條生活道路，不但有一塊夠吃的面包，而且能獲得生活的歡樂，有自尊感。”的確，以關(guān)愛為前提的溝通，能使心與心更貼近，能讓學(xué)生從內(nèi)心深處認(rèn)同老師，這樣班主任的很多引導(dǎo)、要求才能真正落到實(shí)處，從而達(dá)到教育的目的。
德國教育學(xué)家斯普朗格曾經(jīng)說過：“教育絕非單純的文化傳遞，教育之為教育，正是在于它是一種人格心靈的‘喚醒’，這是教育的核心所在。”“教育的最終目的不是傳授已有的東西，而是要把人的創(chuàng)造力量誘導(dǎo)出來，將生命感、價(jià)值感‘喚醒’”。面對有思想有主見的90后的學(xué)生，讓他們領(lǐng)悟到自身存在的意義和內(nèi)在心靈需要的“營養(yǎng)”，班主任和代課教師需要在此刻“授之以漁”，給予學(xué)生肯定和激勵，讓他們按照自己所希望或者向往的又能適應(yīng)社會的要求去自主、自覺地發(fā)展自我、完成自我。
以關(guān)愛為前提的溝通，讓我們走進(jìn)了學(xué)生的心靈，得到了他們的認(rèn)同，那么，實(shí)施喚醒教育的時機(jī)已成熟。我們班的李明同學(xué)，一次考試后成績明顯下降，而且我也發(fā)現(xiàn)他在考試前一段時間學(xué)習(xí)狀態(tài)不太好。面對這種情況，我沒有進(jìn)行粗暴的批評，而是帶他去操場散步，從談日常生活開始，通過隨意的聊天，得知他前一段時間和媽媽鬧別扭，心情不好，開始看電子書，并且沉迷其中。了解情況后，我先和他說了說我看電子書的經(jīng)歷，然后簡單地和他談了談母親的不易和男子漢應(yīng)有的寬容，以及看電子書的壞處，并且通過和他母親溝通，化解了他們的矛盾。在他對我的關(guān)愛表示感謝時，我適時地對他提出了一些要求，并且深入地了解了一下他學(xué)習(xí)中存在的問題，及時予以指導(dǎo)。從此之后，李明同學(xué)更加開朗大方，學(xué)習(xí)穩(wěn)步提高。
教育，班主任的教育工作，就是滿懷赤誠之愛在學(xué)生的生命成長過程中不斷地喚醒他們的過程，讓學(xué)生在一次又一次的覺醒與領(lǐng)悟的過程中，一次比一次更加真切地認(rèn)識了自我，發(fā)現(xiàn)了自我，從而逐漸地根據(jù)真實(shí)的自我來自由、自覺地?fù)P長避短，發(fā)展與完善自我。
做好工作的心得體會4
在很多人眼里認(rèn)為做護(hù)士很簡單，打打針、發(fā)發(fā)藥，誰都可以去做。但通過我參加工作這一年多的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)做一名護(hù)士的確不容易，特別是做好更非易事。
做為一名護(hù)士，在其日常工作中不僅要接觸各類病人，要學(xué)會各種不同的操作和扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識，要有較強(qiáng)的溝通能力、文字書寫能力、配合醫(yī)生對危重病人的搶救能力，還要有熟練的?？谱o(hù)理操作技能及知識，當(dāng)然最重要的是對工作的愛心、耐心、責(zé)任心，端正態(tài)度，統(tǒng)一思想，發(fā)揮自己的獨(dú)特精神。
我是一名心內(nèi)科護(hù)士，一提到這個科室，大家也許能想到那些長期臥床的老年病患。常言道“三分治療，七分護(hù)理”，護(hù)士在心內(nèi)科不僅是打針、發(fā)藥，更重要的是病人的心理護(hù)理及生活護(hù)理，一名優(yōu)秀的護(hù)士對精神疾病的治療起著至關(guān)重要的作用，在內(nèi)二科工作這一年多我總結(jié)一下幾個具備條件：一是扎實(shí)的專業(yè)知識和熟練的技術(shù)操作。二是具有較強(qiáng)的組織管理能力。三是具有“保姆式”的愛心。四是敏銳的觀察能力和應(yīng)變能力。五是善于總結(jié)不同方面的經(jīng)驗(yàn)。
做為一名護(hù)士，我沒有比別人更大的膽量，更強(qiáng)大的身體，但我有著對待每一位病人的愛心、耐心、和責(zé)任心去和他們心靈溝通而不厭其煩。在心內(nèi)科工作，沒有壓力是不現(xiàn)實(shí)的，但我會用這一年多學(xué)習(xí)的心理學(xué)知識時刻來調(diào)整總結(jié)自己的心態(tài)，減緩壓力，以飽滿的熱情為病人服務(wù)。當(dāng)病人出院時拉著我的手激動的說：“謝謝你們的細(xì)心的照顧”，那時我的心中有過一種從未有過的自豪感。從此我更加安心的做好本職工作，更熱愛這個富有挑戰(zhàn)性的科室，我堅(jiān)定信念就是“將心比心，以心換心”為病人服務(wù)，病人的微笑就是我的微笑，即使最苦再累也能微笑面對。
總之，做好一名護(hù)士，除了要有扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識和各項(xiàng)操作及心理護(hù)理外，還要有最重要的禮節(jié)禮貌，服務(wù)態(tài)度及科室安全問題，在工作中做到遇事不慌，糾纏不怒，熱情迎送病人，只有這樣病人才能信任我們，配合治療，醫(yī)院才能不斷發(fā)展。我堅(jiān)信在科主任、護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，我將竭心盡力做好本職工作，把我的青春貢獻(xiàn)給神圣的護(hù)理事業(yè)，做好一名合格的白衣天使。
做好工作的心得體會篇十一
做好檢察信息工作是辦公部門為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)的重要內(nèi)容。隨著檢察事業(yè)的不斷發(fā)展，檢察信息在實(shí)踐工作中的地位和作用也越顯得尤為重要，同時對信息質(zhì)量的要求也越來越高，因?yàn)橹挥懈哔|(zhì)量的信息才會給領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。所以，在工作中我們要通過不斷的探索與實(shí)踐，來大膽創(chuàng)新，豐富我們的信息工作。結(jié)合幾年來的工作實(shí)踐，筆者認(rèn)為，要使我們的信息工作真正做到賞心悅目，切實(shí)發(fā)揮為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的功能，必須做到以下幾點(diǎn)：
要寫出高質(zhì)量的信息首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)，給自己充電，只有掌握了豐厚的理論知識，才有可能用開放的思想觀念和超前的思維方式來進(jìn)行創(chuàng)新。要通過大量涉獵各種社會知識，提高思想境界，使自己站得高、看得遠(yuǎn)、想得深，達(dá)到在人格上自重、思想上自省、政治上自覺、精神上自勵、工作上自強(qiáng)。在注重社會科學(xué)學(xué)習(xí)的同時，還要結(jié)合觀念的轉(zhuǎn)變和知識更新，認(rèn)真學(xué)習(xí)與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)能力、邏輯思維能力、綜合分析能力和文字表達(dá)能力。自99年從事信息工作以來，始終堅(jiān)持訂閱中國鐵道學(xué)會鐵道文秘會刊《鐵道文秘檔》，從中吸取營養(yǎng)，提高自身寫作的實(shí)戰(zhàn)水平。對省院編發(fā)的《黑龍江檢察簡報(bào)》做到每期必讀，及時了解和掌握上級檢察機(jī)關(guān)不同時期的工作重點(diǎn)，學(xué)習(xí)兄弟院在各項(xiàng)檢察工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。作為鐵路檢察機(jī)關(guān)，還要及時了解和掌握全路重大決策部署和路局、分局各個階段的工作重點(diǎn)，學(xué)習(xí)鐵路運(yùn)輸知識，認(rèn)真分析鐵路改革發(fā)展面臨的新情況和新問題。運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行創(chuàng)新，還要定期到業(yè)務(wù)科實(shí)習(xí)，旁聽業(yè)務(wù)科的案件討論會，參與辦案，在學(xué)習(xí)檢察業(yè)務(wù)的同時，捕捉新的信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更好的信息服務(wù)。同時，上級院的主管部門要盡可能地為基層院從事信息工作的同志創(chuàng)造條件，定期采取集中辦班培訓(xùn)，專題輔導(dǎo)，信息講評等形式，使基層的同志能夠有機(jī)會走出去，跳出關(guān)閉自守的小圈子，吸取更多的營養(yǎng)，采眾家之所長，充實(shí)自己的寫作功底，拿出更好的精品。如20__年省院在建三江農(nóng)墾檢察院舉辦的全省檢察機(jī)關(guān)信息員培訓(xùn)班，就非常及時和成功，使干廣大基層信息工作者開闊了視野，豐富了頭腦，受益匪淺，極大地激發(fā)了做好信息工作的積極性和主動性。
善于繼承和勇于創(chuàng)新是辯證統(tǒng)一的，實(shí)踐證明也是提高信息質(zhì)量，推進(jìn)信息工作改革的有效方法。首先應(yīng)當(dāng)看到，信息工作的方式方法是一代代日積月累，不斷積淀而逐漸形成的，其中不乏許多好的做法和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)值得我們借鑒和學(xué)習(xí)，如信息工作應(yīng)做到的“快、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”就是通過長期實(shí)踐中對信息工作特點(diǎn)的一個高度總結(jié)，筆者在實(shí)踐工作中注意把歷年來的信息按不同類別進(jìn)行歸納整理，編訂成冊，從中吸取借鑒好的寫作方法，來充實(shí)自己的寫作能力。繼承這樣的傳統(tǒng)和方法不僅能把好的做法繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，而且能在實(shí)踐工作中通過不斷的創(chuàng)新，對傳統(tǒng)的寫作方法和模式進(jìn)行提升。使我們的信息工作做到高點(diǎn)定位，與時俱進(jìn)，以一個全新的面貌來吸引領(lǐng)導(dǎo)的注意，達(dá)到信息工作為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的最佳效果。因此，信息工作必須要在繼承前人有效的工作手段和寫作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，勇于尋求創(chuàng)新。不能因循守舊，居于老框框、老模式。這樣形式陳舊，內(nèi)容枯燥的信息也決不會引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)也就無從談起。要創(chuàng)新，就必定會遇到困難和風(fēng)險(xiǎn)。這又需要創(chuàng)新者必須具備一種敢為人先的意志和勇氣。要有一股敢闖、敢試、敢冒風(fēng)險(xiǎn)的勁頭。要有一股對工作的熱愛，對事業(yè)的執(zhí)著的勁，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。這是信息工作不斷創(chuàng)新的原動力，有了這個原動力，考驗(yàn)克服前進(jìn)道路上的挫折和困難，在創(chuàng)新中不斷提高信息工作的質(zhì)量。如20__年筆者在撰寫我院開展執(zhí)法執(zhí)紀(jì)大檢查活動的信息時，不是按著慣例去特書大書院領(lǐng)導(dǎo)對這次活動如何重視，收到了如何大的效果。而是從我院在活動中運(yùn)用“三種精神”，針對問題敢于揭疤亮丑，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度入手，收到較好效果，該信息被省院轉(zhuǎn)發(fā)。
信息工作必須要有明確的目的性，也就是說，信息工作一定要圍繞提高效率、提高服務(wù)質(zhì)量這一主題，做到為領(lǐng)導(dǎo)提供的信息務(wù)求有用，工作方式務(wù)求有序，掌握情況準(zhǔn)，執(zhí)行制度嚴(yán)，說話辦事實(shí)，工作效率快。在此基礎(chǔ)上來提高信息工作的質(zhì)量才更有實(shí)效性。而要做到這一點(diǎn)，必須做到“四勤”。一是眼勤。要勤于觀察，力求以最快速度捕捉信息并做出正確的判斷。要注意觀察領(lǐng)導(dǎo)處理和解決問題的方式方法。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的是什么，當(dāng)前和今后工作思路如何，對某件事物的看法怎樣都是我們在信息中要重點(diǎn)體現(xiàn)的內(nèi)容。二是手勤。勤動手寫作。寫作是信息工作者的必備條件，是信息工作者的“看家本領(lǐng)”。首先要勤動手做筆記，分門別類摘錄資料，掌握各種有關(guān)數(shù)據(jù)。其次是平時多寫文章和心得體會，理清自己的思路和鍛煉思維，日積月累，有了隨時下鍋“米”，就能走筆如神，妙語連珠。三是耳勤。就是要多聽少說，要勤于收集各方面的信息。聆聽領(lǐng)導(dǎo)的講話，從只言片語中把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖；提高服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策水平。四是腦勤。好的信息工作者不是“機(jī)械的機(jī)器人”，而應(yīng)該是“智能的機(jī)器人”。這就要求我們在工作中要站在領(lǐng)導(dǎo)的高度、全局的高度勤于思維，超前思維，高點(diǎn)定位，通過對看到的聽到的收集到的信息資料縝密思考，進(jìn)行分析、綜合、總結(jié)、推理、判斷，從而掌握事物規(guī)律，正確指導(dǎo)實(shí)踐活動，提高服務(wù)質(zhì)量。在此基礎(chǔ)上還要牢固樹立業(yè)務(wù)科室第一，辦案一線第一的思想，注重密切聯(lián)系干警，堅(jiān)持從干警隊(duì)伍和業(yè)務(wù)科室中汲取營養(yǎng)，獲取第一手資料。只有向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中積累，在實(shí)踐中提高，不斷地在實(shí)踐中學(xué)觀點(diǎn)、學(xué)思路，才能激活自己的寫作創(chuàng)新思路，真正探索出一些高效、實(shí)用的工作方法，更好地做好信息工作。信息工作不但要堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，更要堅(jiān)持為辦案一線服務(wù)，在實(shí)踐工作中做到上下結(jié)合，要經(jīng)常深入科室，到干警隊(duì)伍當(dāng)中去，廣泛收集資料，傾聽干警意見，豐富寫作思路，在把握上情與下情的基礎(chǔ)上，使我們的信息工作真正做到來源于實(shí)踐，作用于實(shí)踐，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供切合實(shí)際的參考依據(jù)。
做好工作的心得體會篇十二
對于房地產(chǎn)銷售工作的認(rèn)識首先讓我們從認(rèn)識置業(yè)顧問開始 。房地產(chǎn)銷售工作看似簡單其實(shí)不然，我理解的置業(yè)顧問應(yīng)該是這樣的。
置業(yè)顧問要絕對是專家：購房涉及很多專業(yè)知識，如地段的考察、區(qū)位價(jià)值的判斷、同類樓盤的比較、戶型格局的評價(jià)、建筑結(jié)構(gòu)的識別、住宅品質(zhì)的檢測、價(jià)值的推算、面積的丈量、付款按揭的計(jì)算及合同的簽署、產(chǎn)權(quán)辦理等。凡此種種，對于一個缺乏經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者來說，想從一個門外漢變成一個專業(yè)的購買者并非易事。所以，你不但是一名銷售人員，還必需是一位資深的置業(yè)顧問。即使你是剛?cè)胄械?，也起碼要接受過公司的系統(tǒng)培訓(xùn)或通過自我學(xué)習(xí)而比客戶具備了更多的置業(yè)方面的專業(yè)知識，你必須能為客戶提供一些參考性的置業(yè)建議，從而引導(dǎo)客戶購房。
置業(yè)顧問還是橋梁： 置業(yè)顧問所從事的工作，就是作為開發(fā)商與客戶溝通的橋梁，既要幫助開發(fā)商將他們生產(chǎn)出的商品—房子推介給客戶，又要幫助客戶將他們的需求信息反饋給開發(fā)商，讓開發(fā)商開發(fā)出最適合他們需求的房子來。
置業(yè)顧問就是企業(yè)形象： 作為銷售人員，你是企業(yè)對客戶的最前線，直接與客戶進(jìn)行接觸，而且更多是面對面的接觸，你所呈現(xiàn)給客戶的工作作風(fēng)、專業(yè)技能和服務(wù)意識，無不充分體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念、價(jià)值取向及企業(yè)文化。因此，你的一舉一動、一言一行，在客戶的眼中就代表著企業(yè)的形象。
接下來談一談我對銷售的理解。 銷售的實(shí)質(zhì)不光是房子產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移，而且還是價(jià)值的轉(zhuǎn)移，我們賣掉的不光是房子，而且還是房子背后的功能、使用價(jià)值、以及企業(yè)品牌帶給消費(fèi)者的自豪感。我們對于樓盤銷售的理解，要超越房子本身的層面。
對于房地產(chǎn)銷售我總結(jié)了以下幾個的特點(diǎn)。
系統(tǒng)性：房地產(chǎn)銷售涉及建筑，景觀綠化、法律、智能安防、裝修、居家風(fēng)水、營銷策劃、廣告設(shè)計(jì)、媒體發(fā)布、消費(fèi)心理等諸多方面，是一項(xiàng)需要多部門配合高度集成的系統(tǒng)工程。
規(guī)律性：市場營銷作為一門學(xué)科經(jīng)過幾十年的發(fā)展，到今天已非常成熟。從市場調(diào)查、市場細(xì)分、確定目標(biāo)客戶、到產(chǎn)品定位、消費(fèi)心理都有系統(tǒng)的理論及分析工具。我們在具體的操作中一定要尊重其規(guī)律性和科學(xué)性。
重要性：房地產(chǎn)銷售是地產(chǎn)開發(fā)中最重要的組成部分，沒有了銷售收入所有的事情都無從談起 ，因此房地產(chǎn)銷售是一個項(xiàng)目能否盈利的基本保證，是項(xiàng)目開發(fā)的核心所在。
不可逆轉(zhuǎn)及連續(xù)性：一個項(xiàng)目的銷售從開始到結(jié)束，少則一年多則三到四年，銷售貫穿了項(xiàng)目的整個開發(fā)過程。一個項(xiàng)目從形象推出，誠意登記、到產(chǎn)品面試、前期排號、集中選房，是一系列不間斷的操作，一旦開始就無法停止，對于操作水平有著較高的要求。
創(chuàng)新性：隨著市場競爭不斷激烈，消費(fèi)者逐步成熟，政府的市場法規(guī)越來越健全，房地產(chǎn)銷售所面對的市場環(huán)境不斷變化，因此要求銷售工作也要不斷創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，做到人無我有、人有我精，出奇制勝、創(chuàng)造性地開展工作，只有這樣才能在市場上處于不敗之地。
其次我再談一談在銷售工作中普遍存在的三個誤區(qū)
1.在銷售不好時才重視銷售工作： 項(xiàng)目部平時對于銷售關(guān)注不多，營銷工作沒有系統(tǒng)和可持續(xù)性的計(jì)劃，等到銷售業(yè)績不好時，才加大廣告投入，為增加銷量隨意加大優(yōu)惠力度、采取極端手段，希望能夠馬上見效，這樣做往往是欲速則不達(dá)，即花錢還使企業(yè)及樓盤形象受到損害。廣告效果有滯后性，投入一定要有前置量，營銷活動要連貫，要和銷售節(jié)點(diǎn)配合好，按營銷計(jì)劃投放廣告，充分利用廣告的積累效應(yīng)，使廣告和銷售形成良性循環(huán)。
2.銷售僅僅是銷售部的事情：有一種普遍觀念，認(rèn)為賣房子只是銷售部的事情，和項(xiàng)目其他部門沒有關(guān)系。這種局限的觀念，會對項(xiàng)目的銷售工作，造成非常大的負(fù)面影響。銷售工作需要多部門的配合，客戶在購房決策時對于外圍環(huán)境非常敏感，不論是收款的財(cái)務(wù)人員，還是開樓車的司機(jī)、門衛(wèi)他們的態(tài)度及言行都會對客戶產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響銷售。樓盤信息的傳遞是多樣性和持續(xù)性的，不光僅僅是依靠廣告，項(xiàng)目部的每個人都有自己的社會關(guān)系，每個員工都可以是售樓員。藍(lán)郡3期推行員工推銷房子給與獎勵的政策，取得了很好的效果，即節(jié)約了廣告投入，又增加了員工收入同時還增強(qiáng)了員工主人公意識。
3.重視廣告輕視事件營銷投入：項(xiàng)目在推廣預(yù)算時普遍重視事件營銷的投入。一個樓盤的硬廣告投入過多反而會在消費(fèi)者層面形成抵觸情緒，一個樓盤形象的打造，是需要全方位、點(diǎn)面結(jié)合才能完成的。事件營銷具有時效長，影響面廣、抗性弱，可以和消費(fèi)者形成良性互動的特性。如果和廣告搭配合理，對于提高樓盤關(guān)注度，豐富樓盤形象，提高樓盤美譽(yù)度、增加消費(fèi)者的忠實(shí)度，營造良好口碑能起到事半功倍的效果。
二.華宇實(shí)業(yè)目前銷售工作存在的問題及改進(jìn)建議
1.不重視市場調(diào)研和研究工作;現(xiàn)有市場后又產(chǎn)品，這是市場營銷的基本定律。市場調(diào)研通過專業(yè)的工具可以對市場容量、競爭樓盤、消費(fèi)者居住習(xí)慣、產(chǎn)品分類等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究，為項(xiàng)目決策、建筑設(shè)計(jì)、制定營銷方案提供科學(xué)依據(jù)。房地產(chǎn)是高投入、高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，一旦決策失誤糾錯成本非常高，加之市場競爭日益激烈，對于市場的把握準(zhǔn)確與否，直接關(guān)系到開發(fā)企業(yè)的生死存亡。華宇公司大多數(shù)項(xiàng)目前期，都沒有做過專業(yè)系統(tǒng)的市場調(diào)研工作，這一點(diǎn)應(yīng)引起大家的高度重視，在今后的工作中要逐步完善。
2.銷售管理及操作不規(guī)范; 華宇目前各項(xiàng)目的銷售管理沒有統(tǒng)一的作業(yè)規(guī)范及管理制度，沒有專業(yè)的銷售報(bào)表體系，各個售樓部的業(yè)務(wù)水平參差不齊，自成一體，這樣的現(xiàn)狀不利于華宇企業(yè)品牌形象的推廣，不利于華宇綜合實(shí)力的提高。華宇要做精做強(qiáng)就，必須改變目前的現(xiàn)狀，要求各項(xiàng)目嚴(yán)格按照總公司統(tǒng)一制定的管理制度進(jìn)行管理。
3.針對置業(yè)顧問沒有系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃：華宇公司目前自己銷售的樓盤數(shù)量不少，銷售人員合起來是一個龐大的群體，因沒有統(tǒng)一管理，各個項(xiàng)目對于置業(yè)顧問，都沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃。銷售部處在市場的最前沿，置業(yè)顧問業(yè)務(wù)水平的高低，直接影響到銷售的業(yè)績和華宇的形象，對于置業(yè)顧問的培訓(xùn)是必須的也是必要的。我建議由總公司制定置業(yè)顧問管理檔案，對所有置業(yè)顧問進(jìn)行測評，評定出不達(dá)標(biāo)、合格、優(yōu)秀、出色等幾級標(biāo)準(zhǔn)，每半年測評一次，根據(jù)結(jié)果對每個置業(yè)顧問，做出相應(yīng)的級別調(diào)整。不達(dá)標(biāo)者堅(jiān)決不能上崗，針對不同級別的置業(yè)顧問，定期開展對應(yīng)的培訓(xùn)，以幫助其提高技能，定期開展技能比賽和業(yè)務(wù)觀摩活動，以激發(fā)大家學(xué)習(xí)積極性。提升華宇銷售工作的整體水平。
4.賣場包裝及氛圍營造細(xì)節(jié)處理不到位 ;售樓部相當(dāng)于前沿陣地，是企業(yè)展示實(shí)力和形象的舞臺，華宇大多數(shù)項(xiàng)目不重視售樓部的包裝投入，對于售樓部的設(shè)計(jì)風(fēng)格、家具飾品、背景音樂的選擇沒有認(rèn)真地研究，不重視售樓部衛(wèi)生間、燈光等細(xì)節(jié)的處理，看樓現(xiàn)場的包裝非常不到位。樓盤樣板間的整體水平不高。售樓部、景觀示范區(qū)，樣板間是銷售的三板斧，做好了對消費(fèi)者有很強(qiáng)的殺傷力，加大這三項(xiàng)的投入，對于樓盤的銷售會有非常直接的明顯的促進(jìn)。
5.客戶資源沒有整合和開發(fā)： 華宇目前已有適量客觀的業(yè)主資源，每個售樓部都有大量的來客登記資料，因沒有統(tǒng)一管理，客戶信息不能共享，導(dǎo)致信息不對稱，在這個樓盤沒有的戶型，在華宇其他樓盤就有，但因?yàn)樾畔]有個共享，導(dǎo)致客戶流失，從整體上看對華宇就是損失。在信息過度、廣告成本不斷增加的市場背景下，充分發(fā)掘華宇的客戶資源優(yōu)勢，建立統(tǒng)一的客戶資料管理體系，對降低市場推廣成本，增加銷量，提高服務(wù)水準(zhǔn)都有著非常積極的意義。
三.目前國內(nèi)樓盤銷售的發(fā)展趨勢
(體驗(yàn)營銷)
體驗(yàn)營銷是指企業(yè)通過采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購買的一種營銷方式。這種方式以滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為目標(biāo)，以服務(wù)產(chǎn)品為平臺，以有形產(chǎn)品為載體，生產(chǎn)、經(jīng)營高質(zhì)量產(chǎn)品，拉近企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離。
體驗(yàn)營銷的體驗(yàn)形式
1.知覺體驗(yàn)
知覺體驗(yàn)即感官體驗(yàn)，將視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等知覺器官應(yīng)用在體驗(yàn)營銷上。感官體驗(yàn)可區(qū)分為公司與產(chǎn)品(識別)、引發(fā)消費(fèi)者購買動機(jī)和增加產(chǎn)品的附加價(jià)值等。
2.思維體驗(yàn)
思維體驗(yàn)即以創(chuàng)意的方式引起消費(fèi)者的驚奇、興趣、對問題進(jìn)行集中或分散的思考，為消費(fèi)者創(chuàng)造認(rèn)知和解決問題的體驗(yàn)。
3.行為體驗(yàn)
行為體驗(yàn)指通過增加消費(fèi)者的身體體驗(yàn)，指出他們做事的替代方法、替代的生活型態(tài)與互動，豐富消費(fèi)者的生活，從而使消費(fèi)者被激發(fā)或自發(fā)地改變生活形態(tài)。
4.情感體驗(yàn)
情感體驗(yàn)即體現(xiàn)消費(fèi)者內(nèi)在的感情與情緒，使消費(fèi)者在消費(fèi)中感受到各種情感，如親情、友情和愛情等。
5.相關(guān)體驗(yàn)
相關(guān)體驗(yàn)即以通過實(shí)踐自我改進(jìn)的個人渴望，使別人對自己產(chǎn)生好感。它使消費(fèi)者和一個較廣泛的社會系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立對某種品牌的偏好。
(客戶關(guān)系管理)
crm概念引入中國已有數(shù)年，crm，即客戶關(guān)系管理。其主要含義就是通過對客戶詳細(xì)資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段?？蛻絷P(guān)系是指圍繞客戶生命周期發(fā)生、發(fā)展的信息歸集。客戶關(guān)系管理的核心是客戶價(jià)值管理，通過“一對一”營銷原則，滿足不同價(jià)值客戶的個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn)，從而全面提升企業(yè)盈利能力。它不僅僅是一個軟件，它是方法論、軟件和it能力綜合，是商業(yè)策略。
從管理科學(xué)的角度來考察，客戶關(guān)系管理源于(crm)市場營銷理論;從解決方案的角度考察，客戶關(guān)系管理(crm)，是將市場營銷的科學(xué)管理理念通過信息技術(shù)的手段集成在軟件上面，得以在全球大規(guī)模的普及和應(yīng)用。
(在crm中客戶是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn))
在傳統(tǒng)的管理理念以及現(xiàn)行的財(cái)務(wù)制度中，只有廠房、設(shè)備、現(xiàn)金、股票、債券等是資產(chǎn)。隨著科技的發(fā)展，開始把技術(shù)、人才視為企業(yè)的資產(chǎn)。對技術(shù)以及人才加以百般重視。然而，這種劃分資產(chǎn)的理念，是一種閉環(huán)式的，而不是開放式的。無論是傳統(tǒng)的固定資產(chǎn)和流動資產(chǎn)論，還是新出現(xiàn)的人才和技術(shù)資產(chǎn)論，都是企業(yè)能夠得以實(shí)現(xiàn)價(jià)值的部分條件，而不是完全條件，其缺少的部分就是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的最后階段，同時也是最重要的階段，在這個階段的主導(dǎo)者就是客戶。在以產(chǎn)品為中心的商業(yè)模式向以客戶為中心的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的情況下， 眾多的企業(yè)開始將客戶視為其重要的資產(chǎn)，不斷的采取多種方式對企業(yè)的客戶實(shí)施關(guān)懷，以提高客戶對本企業(yè)的滿意程度和忠誠度。我們看到，世界上越來越多的企業(yè)在提出這樣的理念，例如：“想客戶所想”，“客戶就是上帝”，“客戶的利益至高無上客戶永遠(yuǎn)是對的等等。
(客戶關(guān)懷是crm的中心)
在最初的時候，企業(yè)向客戶提供售后服務(wù)是作為對其特定產(chǎn)品的一種支持。原因在于這部分產(chǎn)品需要定期進(jìn)行修理和維護(hù)。例如，家用電器，電腦產(chǎn)品、汽車等等。這種售后服務(wù)基本上被客戶認(rèn)為是產(chǎn)品本身的一個組成部分。如果沒有售后服務(wù)，客戶根本就不會購買企業(yè)的產(chǎn)品。那些在售后服務(wù)方面做的好的公司其市場銷售就處于上升的趨勢。反之，那些不注重售后服務(wù)的公司其市場銷售則處于不利的地位。
客戶關(guān)懷貫穿了市場營銷的所有環(huán)節(jié)。客戶關(guān)懷包括如下的方面：客戶服務(wù)(包括向客戶提供產(chǎn)品信息和服務(wù)建議等)，產(chǎn)品質(zhì)量(應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、適合客戶使用、保證安全可靠)，服務(wù)質(zhì)量(指與企業(yè)接觸的過程中客戶的體驗(yàn))，售后服務(wù)(包括售后的查詢和投訴，以及維護(hù)和修理)。
在所有營銷變量中，客戶關(guān)懷的注意力要放在交易的不同階段上，營造出友好、激勵、高效的氛圍。對客戶關(guān)懷意義最大的四個實(shí)際營銷變量是：產(chǎn)品和服務(wù)(這是客戶關(guān)懷的核心)、溝通方式、銷售激勵和公共關(guān)系。crm軟件的客戶關(guān)懷模塊充分地將有關(guān)的營銷變量納入其中，使得客戶關(guān)懷這個非常抽象的問題能夠通過一系列相關(guān)的指標(biāo)來測量，便于企業(yè)及時調(diào)整對客戶的關(guān)懷策略，使得客戶對企業(yè)產(chǎn)生更高的忠誠度?？蛻絷P(guān)懷的目的是增強(qiáng)客戶滿意度與忠誠度。國際上一些非常有權(quán)威的研究機(jī)構(gòu)，經(jīng)過深入的調(diào)查研究以后分別得出了這樣一些結(jié)論，“把客戶的滿意度提高五個百分點(diǎn)，其結(jié)果是企業(yè)的利潤增加一倍，一個非常滿意的客戶其購買意愿比一個滿意客戶高出六倍，2/3的客戶離開供應(yīng)商是因?yàn)楣?yīng)商對他們的關(guān)懷不夠，93%的企業(yè)ceo認(rèn)為客戶關(guān)系管理是企業(yè)成功和更有競爭能力的最重要的因素。
如同企業(yè)的產(chǎn)品有生命周期一樣，客戶同樣也是有生命周期的?？蛻舻谋３种芷谠介L久，企業(yè)的相對投資回報(bào)就越高，從而給企業(yè)帶來的利潤就會越大。由此可見保留客戶非常非常重要。保留什么樣的客戶，如何保留客戶是對企業(yè)提出的重要課題。
華宇的業(yè)主成千上萬，華宇對如此多的客戶又了解多少呢?不了解客戶就無法對客戶加以區(qū)別。應(yīng)該采取何種措施來細(xì)分客戶，對細(xì)分客戶應(yīng)采取何種形式的市場活動，采取何種程度的關(guān)懷方式，才能夠不斷地培養(yǎng)客戶的滿意度，這是企業(yè)傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理面臨的挑戰(zhàn)。成功應(yīng)用crm系統(tǒng)將給企業(yè)帶來可衡量的顯著效益。