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工程售后服務承諾書篇一
根據貴方招標編號為xx的xxxx項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：
1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，貼合國家質量認證中心3c認證標準要求，帶給產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶帶給貨物并安裝。而且?guī)Ыo的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品連同配件上門保修三年，帶給上門服務，無需用戶送修，并帶給終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。
4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內，產品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊狀況在12個小時內無法修復的，我司將帶給備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
投標人：xx有限公司
投標人代表(簽字)：xxx
日期：20xx年x月x日
工程售后服務承諾書篇二
安全重于山，安全人人有責，水電工的責任尤為重要，為了保障生產車間、倉庫、辦公區(qū)域安全正常運行，便于全員監(jiān)督，特簽此承諾書，具體內容如下：
1、水電工有責任義務向各部門領導提出安全注意事項及申請勞動保護措施；
2、上班前嚴禁飲酒，患有高血壓，心臟病和經醫(yī)院鑒定患有不宜從事高空作業(yè)的人員，不得進行高空作業(yè)。嚴格按照水電工操作規(guī)范作業(yè)，違規(guī)操作（含高空室外不系安全帶）重罰500元，第二次除名；工作前穿戴好防護用品，檢查工具、儀器、防護用品是否合格可靠。
3、任何電器設備（包括停用電氣設備）未經驗電一律視為有電，不準用手觸及。
4、電器設備檢修，一律按操作規(guī)程進行，先切斷該設備總電源，掛上警告牌，驗明無電后方可進行工作； 電氣設備安裝檢修后，須經檢驗合格后方可投入運行。
5、使用手電鉆，必須戴絕緣手套。單相、三相閘刀嚴禁帶負荷操作。
6、定期保養(yǎng)車間設備，并作保養(yǎng)記錄；隨時檢查事故關鍵點，提前預知或盡早排出設備電路隱患，并記錄在冊；
7、每天巡視倉庫、生產車間及各大型設備的運轉情況，尤其重點檢查倉庫冷庫房電路安全，并記錄在冊；
8、經常測試檢查辦公區(qū)域電路情況以防鼠患，水路設施維修檢查，以防滲水而破壞地板墻壁；
9、在檢修工作時，必須先停電驗電，留人看守或掛警告牌，在有可能觸及的帶電部分加裝臨時遮攔或防護罩，然后驗電、放電、封地。驗電時必須保證驗電設備的良好。
10、檢修結束后，應認真清理現(xiàn)場，檢查攜帶工具有無缺少，檢查封地線是否拆除，短接線，臨時線是否拆除，拆除遮攔等， 通知工作人員撤離現(xiàn)場，取下警告牌，按送電順序送電。
11、工作完成后，必須收好工具，清理工作場地，做好衛(wèi)生。
12、積極參加公司部門安全小組活動，協(xié)助安全小組搞好安全工作。
13、嚴格遵守公司制度，崗位責任。
如果因為不遵守以上條款而出現(xiàn)的一切事故由本人承擔相關責任后果。
20xx年x月x日
工程售后服務承諾書篇三
尊敬的用戶：
感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：
1.嚴格按照合同要求，提供符合國家標準.質量合格的產品.
2.嚴格檢查和控制原材料、原器件、配套件的進廠質量
3.保證所供設備加工工藝完善、檢測手段完備，產品絕不帶缺陷出廠.
4.質保期為24個月，質保期自貨物通過最終驗收之日起計.質保期內，因為產品自身質保問題，我公司負責免費更換損壞零部件，免費維修；如有用戶人為造成的質量問題，我公司派技術部負責人上門維修，只收部件成本費用及維修費.保修期以外，提供產品終身維護.
5.為保證用戶的正常使用，我公司在接到故障通知后2小時內響應，4小時內到達用戶現(xiàn)場維修；質保期內，免費維修并更換一切在正常情況下?lián)p壞的零部件.免費保修期以外，提供產品終身維修.
6.為所供的設備在運輸、裝卸過程中投保，一旦發(fā)現(xiàn)生意外，我方將根據損壞情況，在接到通知后5天內，進行免費更換、修理.
7.在質保期后的1年內，保證提供同品質的備品備件.
8.在整個產品的壽命周期內，我方保證備品備件供應，并提供相應的維修服務.
9. 提供產品的終身免費培訓服務.
10.售后服務程序：見培訓方案和售后服務程序.
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
工程售后服務承諾書篇四
1、嚴格執(zhí)行國家相關行業(yè)標準和國家熱量表檢定規(guī)程：
2、全面推行iso9001：20xx和iso14001：20xx質量管理體系及環(huán)境管理體系，保證產品質量，確保在正常運輸情況下，保證產品開箱合格率99.8%以上。
3、實現(xiàn)質量承諾，讓客戶放心和滿意使用我公司產品，力求客戶滿意度達99%以上。
1、產品質量嚴格執(zhí)行建設部cj128-20xx、cj128-20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規(guī)程jjg225-20xx，并按合同條款認真履行;
2、我公司所提供的產品，質保期為5年，質保期內出現(xiàn)質量問題免費維修。超出質保期的維修只收取材料成本費，終身保修。
3、所用產品均實行標牌、合格證隨行制;
4、建立專業(yè)的售前售后服務，隨時為用戶提供專業(yè)的技術咨詢、專業(yè)的售后保障;
5、產品或配件在安裝、調試過程中，一旦出現(xiàn)問題本著先處理問題再分清責任，以一切滿足客戶需要為原則;
1、嚴格按照合同規(guī)定，履行交貨時限，保證所提供產品的完整性，確保客戶如期安裝使用;
2、嚴格按照合同規(guī)定，指定交貨地點，交貨方式，確保貨物的安全性;
3、不論訂貨量大小，我公司承諾將保質保量完成供貨任務;
1、為客戶免費提供產品安裝指導和維護培訓;
2、保證產品在5年內計量精度達到要求;建立客戶檔案，定期進行產品質量跟蹤服務;
3、建立完善售前、售中、售后服務網絡，實行本地化服務。解決用戶在使用產品過程中遇到技術難題或其他問題時的后顧之憂;
4、24小時響應客戶需求;
5、接到客戶故障投訴電話后24小時到位為客戶服務;
1、xx七洋機電有限公司開通服務熱線，每周七天均為客戶解決各類疑難問題;2、青島辦事處：聯(lián)系人：黃孕坡
六、監(jiān)督電話
xx七洋機電有限公司質量及服務監(jiān)督電話：，每天二十四小時接受客戶投訴。
x有限公司
工程售后服務承諾書篇五
為創(chuàng)造品牌，宣傳品牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則回饋客戶，在此向廣大客戶承諾，同時希望廣大客戶監(jiān)督。
1、公司生產的所有產品的將嚴格按照生產作業(yè)工藝進行，公司建有詳細的檔案庫，確保產品研發(fā)、生產，驗收，銷售環(huán)節(jié)無一差錯。 2、對產品性能，我們將進行嚴格的檢測，所有項目檢測合格后方可銷售發(fā)貨。
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，產品的選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司絕不以降低產品技術性能、更改產品部件穩(wěn)定性能為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給客戶。
按用戶要求執(zhí)行，保證高質量、高服務、高速度完成交貨任務。
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底 2、服務目標：服務第一，質量第一。
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障，公司將在24小時內提供技術指導支持或現(xiàn)場支持。
1、質保期內： 公司生產的產品，發(fā)貨之日起三個月內，如產品出現(xiàn)缺陷，實行包換，免費保修期為12個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞。
2、質保期外： 公司產品實現(xiàn)終身有償維護，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
工程售后服務承諾書篇六
致：
招標代xxx理有限公司
根據貴公司招標編號為ydrh20xx-yd-x009的于都縣示范幼兒園筆記本電腦投標邀請，對該項目的計算機產品做出如下售后服務承諾：
電話支持：為更好為公司用戶提供更加完善的服務、管理系統(tǒng)的建設，我們建立了專線電話技術支持服務，可為用戶提供全年365天，每天24小時的客服熱線4xxx8。 現(xiàn)場服務：我們有一批訓練有素的技術人員通過維護服務網絡為用戶提供現(xiàn)場服務。在以上的遠程服務方式不能解決用戶的問題是，由技術人員及時到達現(xiàn)場進行服務。
技術巡檢；定期技術巡檢服務，檢查系統(tǒng)的工作情況，并根據檢查情況對設備進行調整和維修，對設備參數進行合理配置調整，是系統(tǒng)正常工作。認真了解業(yè)務人員的意見，提出設備更換、系統(tǒng)升級等建設性方案。所有的工作都記錄在案，并向用戶提交巡檢工作報告。
客戶通過熱線電話提出服務請求；客戶服務工程師了解客戶服務請求內容，填寫系統(tǒng)問題單；客戶服務工程師初步分析判斷故障原因；如果客戶服務工程師通過電話服務方式解決了客戶問題，就直接在系統(tǒng)問題單上記錄問題處理結果，存入系統(tǒng)檔案庫，存檔備案；如果客戶服務工程師不能通過電話服務方式解決客戶問題，就立即通知相應的現(xiàn)場服務工程師故障情況；現(xiàn)場服務工程師迅速趕赴現(xiàn)場解決問題；填寫系統(tǒng)維修單，記錄故障處理過程，請求客戶簽字確認；系統(tǒng)維修單存入系統(tǒng)檔案庫，存檔備案；為了保證系統(tǒng)問題能夠得到及時解決，客戶服務工程師對于現(xiàn)場服務工程師的問題處理全過程進行跟蹤管理。意思是基本的服務流程，在實際處理時會有一定的靈活性，目的是在最短的時間內解決系統(tǒng)故障，保障系統(tǒng)的正常運行。
：
1、電腦自購買日起電腦出廠所配置的板卡、cpu、內存、硬盤、顯示器免費保修三年；電源、軟驅、自購買之日起保修一年。其他配件保修一年，機箱不保修，提供三年的上門維修 。
2、上門服務所有設備在正常使用中出現(xiàn)的硬件故障，在相應的期限內將得到我們提供的免費上門維修服務。
3、維修響應時間當您需要維修服務時，我公司將在2個工作小時內作出響應。
4、故障修復時間按廠家標準執(zhí)行。特殊情況當場無法修復的，我公司將根據需要提供完好的、類似配置的代用設備。
5、售后服務響應時間：電話及郵件服務：接到用戶通報故障的電話或郵件后的30分鐘之內答復（現(xiàn)場）。同時我公司提供7*24顯示全天候服務。我公司客戶服務中心電話：40xxx8
6、現(xiàn)場服務：對電話或傳真無法排除的故障，我方委派技術人員2小時分鐘之內到現(xiàn)場，4小時以內解決問題。
7、備件服務：對于現(xiàn)場無法排除的故障，由我公司在24小時內提供相應的備品、備件或備機等措施，以保證用戶單位的正常使用，從而保證系統(tǒng)的正常運行。
（中國）有限公司
地址：中國北京海淀區(qū)上地創(chuàng)業(yè)路6號
電話：(86) 1xxx8
工程售后服務承諾書篇七
投標人姓名:林劍，聯(lián)系電話：，地址：柳州市飛鵝路二路1號谷埠街國際商城k2棟1033室。
質量承諾：
1.提供符合投標樣品質量標準一致的食用油，認真履行食品質量安全市場準入規(guī)定的各項要求，按照有關法律法規(guī)、國家標準、行業(yè)標準，保證食用油質量符合有關產品標準、衛(wèi)生規(guī)范的要求，決不提供不合格食用油。
對被投標方檢查確認為不符合投標方品質要求的產品，我公司同意按照要求在規(guī)定時間內進行處置退換，由于本公司質量問題而產生的退貨等全部費用(運輸、倉儲等)由本公司承擔。
2.保證貨物符合食品安全標準，包括食用油的衛(wèi)生指標符合國家標準和食品安全方面要求的相關證書和檢測報告。
嚴格遵守《產品質量法》、《食品安全法》、《流通領域食品安全管理辦法》等法律法規(guī)，認真履行食品質量安全的義務，依法承擔相應的商品質量責任。
3.保證產品按時供應，并在規(guī)定時間內送達采購方指定地點，如造成的延遲產品供應，我公司承諾承擔因此而發(fā)生的緊急運輸費用，保證運輸車輛安全衛(wèi)生，不使用裝過生鮮食品或化學品或其它有可能污染的運輸工具，不與其他帶有刺激性氣味的貨物拼裝。
4.使用符合國家食品安全標準的包裝方式，包裝標識清晰，無破損、污染，對運輸過程中造成的包裝破損、污染的貨物由我方即時回收并補充不足。
投標單位：(蓋法人章)
法定代表人簽字：
某年某月某日
工程售后服務承諾書篇八
致：xxxx
xx(以下簡稱我方)在xxxx項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：
1、投標產品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產品質量保證期不低于“三包”規(guī)定;質量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行;
2、投標產品有專業(yè)售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾;
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優(yōu)質的服務，實現(xiàn)我們忠實的`承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質量的服務宗旨;
4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日內，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率;
5、電話咨詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議;
6、現(xiàn)場響應：
6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現(xiàn)場進行處理，確保產品正常工作;
6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質量保修金中扣除;
6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場;
6.4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產品上門維護服務;
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。
工程售后服務承諾書篇九
為保障食品質量安全，保障消費者的身體健康和生命安全，向公司承諾如下：
一、嚴格遵守國家等相關法律法規(guī)。
二、建立和完善生產環(huán)境、生產設備、原材料、生產過程質量控制、人員、儲運、出廠檢驗、包裝、進貨驗收等各項管理制度，并嚴格執(zhí)行。具備持續(xù)保證產品質量的環(huán)境條件，具備持續(xù)保證產品質量的生產設備、工藝設備和相關輔助設備，具有與確保產品質量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。保證產品生產加工工藝流程科學、合理，生產加工過程嚴格、規(guī)范，對生產關鍵工序進行嚴格控制。
三、保證產品質量符合百事公司相應的標準。保證生產加工過程中所使用的原輔料、添加劑等符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定，不使用非食用性原輔材料加工產品，不濫用食品添加劑。
四、保證產品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸產品的容器、包裝、工具、設備無毒無害，符合有關的衛(wèi)生要求，保持清潔，對產品無污染。
五、保證產品標識標注符合國家有關規(guī)定，不冒用qs標志(僅指國家規(guī)定的實行生產許可證制度的工業(yè)產品)，不標注虛假生產日期。
六、保證當出廠銷售的產品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時，能及時召回已經出廠銷售的產品。對生產不合格產品和制售假冒偽劣產品的，應當承擔相應的責任。
承諾人：某某某
某年某月某日
工程售后服務承諾書篇十
器械設備有限公司就此次對投標xx理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目
三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：ldz—50kbs，生產廠家：
所售產品售后作如下承諾：
1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。
1、服務響應及時；
2、解決問題有效；
3、服務過程規(guī)范；
4、服務內容全面。
對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現(xiàn)場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。
激光
2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。
3、服務計劃：詳見投標文件內容。
4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
飛秒滂
5、聯(lián)系方式：詳見投標文件售后服務網點。
6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。。
7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。
設備產品保修期內，我公司將利用許可時間（節(jié)假日）免費對產品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂。
投標單位公章：xx器械設備有限公司
20xx年x月x日
工程售后服務承諾書篇十一
質量保證措施、培訓方案、售后服務的內容及承諾
質量保證措施：
1、原材料采購嚴把質量關，杜絕不合格材料進廠。
2、機床制造嚴格按質量管理體系認證執(zhí)行，確保每一件加工產品的合格與優(yōu)質。
3、機床出廠嚴格檢查機床精度、噪聲、電器元件確保每一臺均為優(yōu)質產品。
4、做好用戶的售前、售中、售后服務，密切配合指導用戶。
5、定期回訪用戶，確保機床使用過程中不出現(xiàn)任何質量問題，原則上每半年為客戶定期上門服務一次。
6、機床產品質量免費質保期2年。
培訓方案：
1、定期開培訓班。
2、隨時來人到廠家培訓。
3、針對此次項目中，我廠可分別派技術工程師去客戶現(xiàn)場培訓，提高服務效率，方便客戶。讓該批設備盡早為教學服務。
售后服務的內容及承諾：
1．維修人員均為高技術技能人員，確保在指導用戶使用、調試、維修過程中及時準確判斷和解決機床問題，不留尾。
2。接到用戶傳真后1小時內及時回訪用戶電話，了解分析問題和使用狀況。若需到現(xiàn)場指導或維修機床時，保證1各工作日到用戶后解決問題。
3、機床到用戶后，售后服務人員做到不培訓好用戶不能離開、機床調試不好不能離開、機床維修時不解決問題不能離開、用戶對機床調試或維修不滿意不能離開。
4、服務過程中做好用戶每臺機床檔案，及時配合用戶做好機床的定期維護工作。
5、質保期內無償提供服務、質保期過后收取配件費用人工費不在計算。
工程售后服務承諾書篇十二
1、 我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依托，地處中國光谷的高新技術企業(yè)。
2、 我公司的主要業(yè)務是獨立開發(fā)、獨立生產、獨立銷售電力系統(tǒng)的相關設備和軟件。
3、 我公司擁有絕對的開發(fā)實力，確保開發(fā)項目的領先水平。
4、 我公司設有由總經理直接領導的質檢部門，確保出廠產品的可靠性。
5、 我公司設有專門的技術支持部門，確保售后服務通道快捷高效。
1、 提供專業(yè)咨詢。我們保證在24小時之內回答您所提出的任何專業(yè)技術問題。
2、 提供詳細資料。我們保證在24小時之內將您所需要的所有技術資料郵出。
3、 提供合理報價。我們保證在24小時之內對您所要求的產品進行合理報價。
4、 提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。
1、 我們保證采用全國統(tǒng)一的《工礦產品購銷合同》您簽定合同。
2、 我們保證無論合同量大小，保質、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
3、 我們保證守時、保質、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
4、 我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調試、培訓等各項服務。
5、 我們保證您的要求簽定嚴密的、科學的《技術協(xié)議》。
1、 我們保證在24小時之內進行電話指導，由您自行排除設備的簡單故障。
2、 對于10kg以下的儀器設備，我們保證在3個工作日內排除故障或您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。
3、 對于10kg以上的儀器設備，我們保證在7個工作日內排除故障或給您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。
我們的質量承諾是：“3個月內包換，1年免費維修，終身維護”。在未來的日子里，我們將一如既往的堅持三類星級服務，即：售前提供專業(yè)的產品咨詢、詳盡的技術資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統(tǒng)的產品技術培訓;售后提供遍及全國各區(qū)域及時的產品技術服務。
工程售后服務承諾書篇十三
免費保修期為一年,免費保修期從竣工驗收合格之日起計算,終生維護。材料品質保證:本公司對本工程中采用的主要材料包括鋁型材、玻璃、密封膠、五金件等提供1至3年的品質保證書。品質保證期限內產品自身質量面發(fā)生變形、變色、斷裂、損壞,我司將免費更換。對于因使用不當、人為破壞、天氣等外力因素導致的破壞,我司將提供維修更換服務,只收取材料及安裝工本費。
包括除建設單位及相關使用過程中人為損壞及第三者損壞以及超過合同約定不可抗力因素損壞外。因我司施工質量及移交前因我司保管不力等原因造成工程范圍各部位、部件、整體或單體、整件或單件的損壞、脫落變形、丟失、開裂、滲漏、破等,我司將以高度的商業(yè)信譽給予及時保修。
幕墻在正常使用中,保證每隔三年和保修期滿進行一次全面檢查,及全面免費清洗,對玻璃、密封條、結構硅酮膠等應在不利的位置進行耐老化性檢查及淋水試驗。特殊部位及不安全部位的維修我司將另制定切實可行的詳細維修方案。
工程保修期暫定為三年,即工程竣工日起,一年時間內,如因施工質量、系統(tǒng)缺陷、材料質量問題引起的滲漏、壞損等一切質量問題,我司將負責維護、維修、替換。
保修期后,如因施工及材料自身質量而引起的問題,我司仍會按照用戶要求對工程進行檢查及維修,直到用戶滿意為止。如因人為或其它不可抗力因素造成的質量問題,我司不承擔責任,但我司仍會依據用戶要求對工程進行有償檢查及維修工作。
承諾保修期內維修的一切費用由我司承擔,同時保證保修期外的維修費用將給予最廉價之優(yōu)惠,真正做到客戶滿意,并保證按承諾時間到達3天內解決問題
按照國際慣例,玻璃幕墻在正常使用時,除了正常的定期和不定期的檢查和維修外,還應每隔1年進行一次全面檢查,以確保幕墻的使用安全。對玻璃、密封條、密封膠、結構硅酮密封膠不利的位置進行檢查。
為保證工程能得到及時而有效的維護,我司將無償為其培訓一批達專業(yè)水平的維修人員。
1.當發(fā)現(xiàn)玻璃松動、破損應及時修復或更換;
2.當發(fā)現(xiàn)密封膠和密封膠脫落或損壞,應及時修補與更換;
3.定期檢查幕墻排水系統(tǒng),當發(fā)現(xiàn)堵塞,應及時疏通;
4.當五金件有脫落、損壞或功能障礙時,應進行更換和修復;
5.當遇臺風、地震、火災等自然災害時,災后應對玻璃幕墻進行全面檢查,并視損壞程度進行維修加固。
6.玻璃幕墻在正常使用時,每隔5年應進行一次全面檢查,對玻璃、密封條、密封膠、結構硅酮密封膠等應在不利的位置進行檢查。
7.在對玻璃幕墻進行保養(yǎng)與維修中應符合下列安全規(guī)定:
玻璃幕墻進行檢查、清洗、保養(yǎng)維修時所采用的機具設備(清洗機、吊籃)必須牢固、操作方便、安全可靠;
在玻璃幕墻的保養(yǎng)與維修工中,凡屬高處作業(yè)者,必須遵守國家現(xiàn)行標準《建筑施工高處作業(yè)安全技術規(guī)范》(jgj80)的有關規(guī)定。
工程售后服務承諾書篇十四
我經營部保證向客戶提供的設備是原廠生產的，并且出廠資料配件齊全。為保持合同設備的正常運行和維護，我部保證提供的技術產品是完整、清楚和正確的。
保修期限：在保修期內提供現(xiàn)場服務。
1、本部設有售后服務中心，主要負責售后服務工作，技術咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。
2、網上設有遠程服務，及時解決各種問題的方法，并常年提供實時在線服務。
3、24小時開機的在線服務。24小時內可隨時拔打技術咨詢電話。全天24小時提供技術服務。
4、本部常年備有各種設備預防備用，如相機、監(jiān)控攝像頭、主板、內存、硬盤、顯示器等。如返修件在一周內內無法解決問題，我們將免費提供備機。
5、每月的第10日左右我們的技術人員將進行定期電話回訪。
6、不定期的上門回訪。我們的技術工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題。
7、易損配件：公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨，保證用最短的時間，解決問題。
本公司銷售臺式電腦自銷售之日起，七日內，整機出現(xiàn)故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日（以購機發(fā)票及三包憑證日期為準），整機出現(xiàn)"附件一"所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。
自購機之日起五年內，臺式電腦產品出現(xiàn)故障，我公司提供免費上門服務。
在下列計算機硬件出現(xiàn)故障時，在保修期內我部將為您免費更換該故障部件（經過(本站 推薦)更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算）。部件名稱保修時間
交換機、服務器、存儲設備三年質保我部承諾提供5年的免費上門服務時間，如在硬件保修期外用戶要承擔相應更換硬件的成本，我公司不會追加其它費用。其他服務承諾
自您購機之日起一年內，如因我部無法提供維修用的備件，致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復；主機內同一主要部件或外設商品出現(xiàn)故障經兩次維修仍無法解決問題，我公司將為您免費更換同型號、同規(guī)格的商品。如我公司無法提供同型號、同規(guī)格產品，將為您提供不低于您所使用的產品性能的商品上門服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決，我們的服務工程師會和您協(xié)商，得到您的同意后將機器帶回臺式電腦授權服務機構維修，維修好后無償將機器送回。
當您購買的臺式電腦部件超出保修期后，接受維修服務時您需要支付硬件成本費。
維修響應時間：
在接到客戶有關提供技術服務的要求時，我們的技術人員將在2小時內到達現(xiàn)場，正常情況下在24小時內修復故障。
在產品維修過程，在24小時內無法修復故障，為不影響用戶使用，我部將免費提供備機或代用備件使用。
現(xiàn)場培訓：安裝調試完畢，組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養(yǎng)。
在驗收主管部門整體驗收合格后3～5個工作日內，我方將完整的技術資料、圖表（如設備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等）及產品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶。
產品服務工程師為您提供設計、施工整體解決方案，包括校園網和internet的接入。
網上實時問題提交與解答是反應最快的服務方式。軟件依廠家規(guī)定提供升級服務。
屬于下列情況的機器（包括部件）故障或損壞，均不在保修之列。1、非我部提供的附品（掃描儀、打印機等）由該產品的生產廠商提供保修服務。具體保修承諾請見附品的產品保修證書。2、整機、部件已經超過保修期。
3、非我部電腦授權服務機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。（能證明所購電腦產品、部件仍在保修期內的除外）。
4、因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機等外圍設備、電腦內進入異物（水或其他物品）等原因造成的機器故障或損壞。
5、因使用非正版、未公開發(fā)行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。因自然災害等不可抗力（如地震、火災）等原因造成的故障或損失。
工程售后服務承諾書篇一
根據貴方招標編號為xx的xxxx項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：
1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，貼合國家質量認證中心3c認證標準要求，帶給產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶帶給貨物并安裝。而且?guī)Ыo的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品連同配件上門保修三年，帶給上門服務，無需用戶送修，并帶給終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。
4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內，產品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內用戶2個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊狀況在12個小時內無法修復的，我司將帶給備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發(fā)生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。
投標人：xx有限公司
投標人代表(簽字)：xxx
日期：20xx年x月x日
工程售后服務承諾書篇二
安全重于山，安全人人有責，水電工的責任尤為重要，為了保障生產車間、倉庫、辦公區(qū)域安全正常運行，便于全員監(jiān)督，特簽此承諾書，具體內容如下：
1、水電工有責任義務向各部門領導提出安全注意事項及申請勞動保護措施；
2、上班前嚴禁飲酒，患有高血壓，心臟病和經醫(yī)院鑒定患有不宜從事高空作業(yè)的人員，不得進行高空作業(yè)。嚴格按照水電工操作規(guī)范作業(yè)，違規(guī)操作（含高空室外不系安全帶）重罰500元，第二次除名；工作前穿戴好防護用品，檢查工具、儀器、防護用品是否合格可靠。
3、任何電器設備（包括停用電氣設備）未經驗電一律視為有電，不準用手觸及。
4、電器設備檢修，一律按操作規(guī)程進行，先切斷該設備總電源，掛上警告牌，驗明無電后方可進行工作； 電氣設備安裝檢修后，須經檢驗合格后方可投入運行。
5、使用手電鉆，必須戴絕緣手套。單相、三相閘刀嚴禁帶負荷操作。
6、定期保養(yǎng)車間設備，并作保養(yǎng)記錄；隨時檢查事故關鍵點，提前預知或盡早排出設備電路隱患，并記錄在冊；
7、每天巡視倉庫、生產車間及各大型設備的運轉情況，尤其重點檢查倉庫冷庫房電路安全，并記錄在冊；
8、經常測試檢查辦公區(qū)域電路情況以防鼠患，水路設施維修檢查，以防滲水而破壞地板墻壁；
9、在檢修工作時，必須先停電驗電，留人看守或掛警告牌，在有可能觸及的帶電部分加裝臨時遮攔或防護罩，然后驗電、放電、封地。驗電時必須保證驗電設備的良好。
10、檢修結束后，應認真清理現(xiàn)場，檢查攜帶工具有無缺少，檢查封地線是否拆除，短接線，臨時線是否拆除，拆除遮攔等， 通知工作人員撤離現(xiàn)場，取下警告牌，按送電順序送電。
11、工作完成后，必須收好工具，清理工作場地，做好衛(wèi)生。
12、積極參加公司部門安全小組活動，協(xié)助安全小組搞好安全工作。
13、嚴格遵守公司制度，崗位責任。
如果因為不遵守以上條款而出現(xiàn)的一切事故由本人承擔相關責任后果。
20xx年x月x日
工程售后服務承諾書篇三
尊敬的用戶：
感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：
1.嚴格按照合同要求，提供符合國家標準.質量合格的產品.
2.嚴格檢查和控制原材料、原器件、配套件的進廠質量
3.保證所供設備加工工藝完善、檢測手段完備，產品絕不帶缺陷出廠.
4.質保期為24個月，質保期自貨物通過最終驗收之日起計.質保期內，因為產品自身質保問題，我公司負責免費更換損壞零部件，免費維修；如有用戶人為造成的質量問題，我公司派技術部負責人上門維修，只收部件成本費用及維修費.保修期以外，提供產品終身維護.
5.為保證用戶的正常使用，我公司在接到故障通知后2小時內響應，4小時內到達用戶現(xiàn)場維修；質保期內，免費維修并更換一切在正常情況下?lián)p壞的零部件.免費保修期以外，提供產品終身維修.
6.為所供的設備在運輸、裝卸過程中投保，一旦發(fā)現(xiàn)生意外，我方將根據損壞情況，在接到通知后5天內，進行免費更換、修理.
7.在質保期后的1年內，保證提供同品質的備品備件.
8.在整個產品的壽命周期內，我方保證備品備件供應，并提供相應的維修服務.
9. 提供產品的終身免費培訓服務.
10.售后服務程序：見培訓方案和售后服務程序.
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
工程售后服務承諾書篇四
1、嚴格執(zhí)行國家相關行業(yè)標準和國家熱量表檢定規(guī)程：
2、全面推行iso9001：20xx和iso14001：20xx質量管理體系及環(huán)境管理體系，保證產品質量，確保在正常運輸情況下，保證產品開箱合格率99.8%以上。
3、實現(xiàn)質量承諾，讓客戶放心和滿意使用我公司產品，力求客戶滿意度達99%以上。
1、產品質量嚴格執(zhí)行建設部cj128-20xx、cj128-20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規(guī)程jjg225-20xx，并按合同條款認真履行;
2、我公司所提供的產品，質保期為5年，質保期內出現(xiàn)質量問題免費維修。超出質保期的維修只收取材料成本費，終身保修。
3、所用產品均實行標牌、合格證隨行制;
4、建立專業(yè)的售前售后服務，隨時為用戶提供專業(yè)的技術咨詢、專業(yè)的售后保障;
5、產品或配件在安裝、調試過程中，一旦出現(xiàn)問題本著先處理問題再分清責任，以一切滿足客戶需要為原則;
1、嚴格按照合同規(guī)定，履行交貨時限，保證所提供產品的完整性，確保客戶如期安裝使用;
2、嚴格按照合同規(guī)定，指定交貨地點，交貨方式，確保貨物的安全性;
3、不論訂貨量大小，我公司承諾將保質保量完成供貨任務;
1、為客戶免費提供產品安裝指導和維護培訓;
2、保證產品在5年內計量精度達到要求;建立客戶檔案，定期進行產品質量跟蹤服務;
3、建立完善售前、售中、售后服務網絡，實行本地化服務。解決用戶在使用產品過程中遇到技術難題或其他問題時的后顧之憂;
4、24小時響應客戶需求;
5、接到客戶故障投訴電話后24小時到位為客戶服務;
1、xx七洋機電有限公司開通服務熱線，每周七天均為客戶解決各類疑難問題;2、青島辦事處：聯(lián)系人：黃孕坡
六、監(jiān)督電話
xx七洋機電有限公司質量及服務監(jiān)督電話：，每天二十四小時接受客戶投訴。
x有限公司
工程售后服務承諾書篇五
為創(chuàng)造品牌，宣傳品牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則回饋客戶，在此向廣大客戶承諾，同時希望廣大客戶監(jiān)督。
1、公司生產的所有產品的將嚴格按照生產作業(yè)工藝進行，公司建有詳細的檔案庫，確保產品研發(fā)、生產，驗收，銷售環(huán)節(jié)無一差錯。 2、對產品性能，我們將進行嚴格的檢測，所有項目檢測合格后方可銷售發(fā)貨。
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，產品的選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司絕不以降低產品技術性能、更改產品部件穩(wěn)定性能為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給客戶。
按用戶要求執(zhí)行，保證高質量、高服務、高速度完成交貨任務。
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底 2、服務目標：服務第一，質量第一。
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障，公司將在24小時內提供技術指導支持或現(xiàn)場支持。
1、質保期內： 公司生產的產品，發(fā)貨之日起三個月內，如產品出現(xiàn)缺陷，實行包換，免費保修期為12個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞。
2、質保期外： 公司產品實現(xiàn)終身有償維護，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
工程售后服務承諾書篇六
致：
招標代xxx理有限公司
根據貴公司招標編號為ydrh20xx-yd-x009的于都縣示范幼兒園筆記本電腦投標邀請，對該項目的計算機產品做出如下售后服務承諾：
電話支持：為更好為公司用戶提供更加完善的服務、管理系統(tǒng)的建設，我們建立了專線電話技術支持服務，可為用戶提供全年365天，每天24小時的客服熱線4xxx8。 現(xiàn)場服務：我們有一批訓練有素的技術人員通過維護服務網絡為用戶提供現(xiàn)場服務。在以上的遠程服務方式不能解決用戶的問題是，由技術人員及時到達現(xiàn)場進行服務。
技術巡檢；定期技術巡檢服務，檢查系統(tǒng)的工作情況，并根據檢查情況對設備進行調整和維修，對設備參數進行合理配置調整，是系統(tǒng)正常工作。認真了解業(yè)務人員的意見，提出設備更換、系統(tǒng)升級等建設性方案。所有的工作都記錄在案，并向用戶提交巡檢工作報告。
客戶通過熱線電話提出服務請求；客戶服務工程師了解客戶服務請求內容，填寫系統(tǒng)問題單；客戶服務工程師初步分析判斷故障原因；如果客戶服務工程師通過電話服務方式解決了客戶問題，就直接在系統(tǒng)問題單上記錄問題處理結果，存入系統(tǒng)檔案庫，存檔備案；如果客戶服務工程師不能通過電話服務方式解決客戶問題，就立即通知相應的現(xiàn)場服務工程師故障情況；現(xiàn)場服務工程師迅速趕赴現(xiàn)場解決問題；填寫系統(tǒng)維修單，記錄故障處理過程，請求客戶簽字確認；系統(tǒng)維修單存入系統(tǒng)檔案庫，存檔備案；為了保證系統(tǒng)問題能夠得到及時解決，客戶服務工程師對于現(xiàn)場服務工程師的問題處理全過程進行跟蹤管理。意思是基本的服務流程，在實際處理時會有一定的靈活性，目的是在最短的時間內解決系統(tǒng)故障，保障系統(tǒng)的正常運行。
：
1、電腦自購買日起電腦出廠所配置的板卡、cpu、內存、硬盤、顯示器免費保修三年；電源、軟驅、自購買之日起保修一年。其他配件保修一年，機箱不保修，提供三年的上門維修 。
2、上門服務所有設備在正常使用中出現(xiàn)的硬件故障，在相應的期限內將得到我們提供的免費上門維修服務。
3、維修響應時間當您需要維修服務時，我公司將在2個工作小時內作出響應。
4、故障修復時間按廠家標準執(zhí)行。特殊情況當場無法修復的，我公司將根據需要提供完好的、類似配置的代用設備。
5、售后服務響應時間：電話及郵件服務：接到用戶通報故障的電話或郵件后的30分鐘之內答復（現(xiàn)場）。同時我公司提供7*24顯示全天候服務。我公司客戶服務中心電話：40xxx8
6、現(xiàn)場服務：對電話或傳真無法排除的故障，我方委派技術人員2小時分鐘之內到現(xiàn)場，4小時以內解決問題。
7、備件服務：對于現(xiàn)場無法排除的故障，由我公司在24小時內提供相應的備品、備件或備機等措施，以保證用戶單位的正常使用，從而保證系統(tǒng)的正常運行。
（中國）有限公司
地址：中國北京海淀區(qū)上地創(chuàng)業(yè)路6號
電話：(86) 1xxx8
工程售后服務承諾書篇七
投標人姓名:林劍，聯(lián)系電話：，地址：柳州市飛鵝路二路1號谷埠街國際商城k2棟1033室。
質量承諾：
1.提供符合投標樣品質量標準一致的食用油，認真履行食品質量安全市場準入規(guī)定的各項要求，按照有關法律法規(guī)、國家標準、行業(yè)標準，保證食用油質量符合有關產品標準、衛(wèi)生規(guī)范的要求，決不提供不合格食用油。
對被投標方檢查確認為不符合投標方品質要求的產品，我公司同意按照要求在規(guī)定時間內進行處置退換，由于本公司質量問題而產生的退貨等全部費用(運輸、倉儲等)由本公司承擔。
2.保證貨物符合食品安全標準，包括食用油的衛(wèi)生指標符合國家標準和食品安全方面要求的相關證書和檢測報告。
嚴格遵守《產品質量法》、《食品安全法》、《流通領域食品安全管理辦法》等法律法規(guī)，認真履行食品質量安全的義務，依法承擔相應的商品質量責任。
3.保證產品按時供應，并在規(guī)定時間內送達采購方指定地點，如造成的延遲產品供應，我公司承諾承擔因此而發(fā)生的緊急運輸費用，保證運輸車輛安全衛(wèi)生，不使用裝過生鮮食品或化學品或其它有可能污染的運輸工具，不與其他帶有刺激性氣味的貨物拼裝。
4.使用符合國家食品安全標準的包裝方式，包裝標識清晰，無破損、污染，對運輸過程中造成的包裝破損、污染的貨物由我方即時回收并補充不足。
投標單位：(蓋法人章)
法定代表人簽字：
某年某月某日
工程售后服務承諾書篇八
致：xxxx
xx(以下簡稱我方)在xxxx項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下承諾：
1、投標產品均屬于國家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產品質量保證期不低于“三包”規(guī)定;質量保證期承諾優(yōu)于國家“三包”規(guī)定的，按供應商實際承諾執(zhí)行;
2、投標產品有專業(yè)售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾;
3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優(yōu)質的服務，實現(xiàn)我們忠實的`承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質量的服務宗旨;
4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格后2個工作日內，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率;
5、電話咨詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議;
6、現(xiàn)場響應：
6.1我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內到達現(xiàn)場進行處理，確保產品正常工作;
6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發(fā)生費用在質量保修金中扣除;
6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現(xiàn)場;
6.4對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務，并承諾提供產品上門維護服務;
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。
工程售后服務承諾書篇九
為保障食品質量安全，保障消費者的身體健康和生命安全，向公司承諾如下：
一、嚴格遵守國家等相關法律法規(guī)。
二、建立和完善生產環(huán)境、生產設備、原材料、生產過程質量控制、人員、儲運、出廠檢驗、包裝、進貨驗收等各項管理制度，并嚴格執(zhí)行。具備持續(xù)保證產品質量的環(huán)境條件，具備持續(xù)保證產品質量的生產設備、工藝設備和相關輔助設備，具有與確保產品質量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。保證產品生產加工工藝流程科學、合理，生產加工過程嚴格、規(guī)范，對生產關鍵工序進行嚴格控制。
三、保證產品質量符合百事公司相應的標準。保證生產加工過程中所使用的原輔料、添加劑等符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定，不使用非食用性原輔材料加工產品，不濫用食品添加劑。
四、保證產品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸產品的容器、包裝、工具、設備無毒無害，符合有關的衛(wèi)生要求，保持清潔，對產品無污染。
五、保證產品標識標注符合國家有關規(guī)定，不冒用qs標志(僅指國家規(guī)定的實行生產許可證制度的工業(yè)產品)，不標注虛假生產日期。
六、保證當出廠銷售的產品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時，能及時召回已經出廠銷售的產品。對生產不合格產品和制售假冒偽劣產品的，應當承擔相應的責任。
承諾人：某某某
某年某月某日
工程售后服務承諾書篇十
器械設備有限公司就此次對投標xx理工學院工業(yè)微生物重點實驗室建設項目
三標包第11項名稱：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：ldz—50kbs，生產廠家：
所售產品售后作如下承諾：
1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業(yè)技術人員在規(guī)定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現(xiàn)場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場分析原因，制定方案，排除故障。
1、服務響應及時；
2、解決問題有效；
3、服務過程規(guī)范；
4、服務內容全面。
對本公司提供的設備均不少于規(guī)定保修期，如在此期間出現(xiàn)質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現(xiàn)場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。
1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。
激光
2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規(guī)的售后服務報告。
3、服務計劃：詳見投標文件內容。
4、備品備件：詳見投標文件優(yōu)惠備品備件。
飛秒滂
5、聯(lián)系方式：詳見投標文件售后服務網點。
6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。。
7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。
設備產品保修期內，我公司將利用許可時間（節(jié)假日）免費對產品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂。
投標單位公章：xx器械設備有限公司
20xx年x月x日
工程售后服務承諾書篇十一
質量保證措施、培訓方案、售后服務的內容及承諾
質量保證措施：
1、原材料采購嚴把質量關，杜絕不合格材料進廠。
2、機床制造嚴格按質量管理體系認證執(zhí)行，確保每一件加工產品的合格與優(yōu)質。
3、機床出廠嚴格檢查機床精度、噪聲、電器元件確保每一臺均為優(yōu)質產品。
4、做好用戶的售前、售中、售后服務，密切配合指導用戶。
5、定期回訪用戶，確保機床使用過程中不出現(xiàn)任何質量問題，原則上每半年為客戶定期上門服務一次。
6、機床產品質量免費質保期2年。
培訓方案：
1、定期開培訓班。
2、隨時來人到廠家培訓。
3、針對此次項目中，我廠可分別派技術工程師去客戶現(xiàn)場培訓，提高服務效率，方便客戶。讓該批設備盡早為教學服務。
售后服務的內容及承諾：
1．維修人員均為高技術技能人員，確保在指導用戶使用、調試、維修過程中及時準確判斷和解決機床問題，不留尾。
2。接到用戶傳真后1小時內及時回訪用戶電話，了解分析問題和使用狀況。若需到現(xiàn)場指導或維修機床時，保證1各工作日到用戶后解決問題。
3、機床到用戶后，售后服務人員做到不培訓好用戶不能離開、機床調試不好不能離開、機床維修時不解決問題不能離開、用戶對機床調試或維修不滿意不能離開。
4、服務過程中做好用戶每臺機床檔案，及時配合用戶做好機床的定期維護工作。
5、質保期內無償提供服務、質保期過后收取配件費用人工費不在計算。
工程售后服務承諾書篇十二
1、 我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依托，地處中國光谷的高新技術企業(yè)。
2、 我公司的主要業(yè)務是獨立開發(fā)、獨立生產、獨立銷售電力系統(tǒng)的相關設備和軟件。
3、 我公司擁有絕對的開發(fā)實力，確保開發(fā)項目的領先水平。
4、 我公司設有由總經理直接領導的質檢部門，確保出廠產品的可靠性。
5、 我公司設有專門的技術支持部門，確保售后服務通道快捷高效。
1、 提供專業(yè)咨詢。我們保證在24小時之內回答您所提出的任何專業(yè)技術問題。
2、 提供詳細資料。我們保證在24小時之內將您所需要的所有技術資料郵出。
3、 提供合理報價。我們保證在24小時之內對您所要求的產品進行合理報價。
4、 提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。
1、 我們保證采用全國統(tǒng)一的《工礦產品購銷合同》您簽定合同。
2、 我們保證無論合同量大小，保質、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
3、 我們保證守時、保質、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
4、 我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調試、培訓等各項服務。
5、 我們保證您的要求簽定嚴密的、科學的《技術協(xié)議》。
1、 我們保證在24小時之內進行電話指導，由您自行排除設備的簡單故障。
2、 對于10kg以下的儀器設備，我們保證在3個工作日內排除故障或您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。
3、 對于10kg以上的儀器設備，我們保證在7個工作日內排除故障或給您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。
我們的質量承諾是：“3個月內包換，1年免費維修，終身維護”。在未來的日子里，我們將一如既往的堅持三類星級服務，即：售前提供專業(yè)的產品咨詢、詳盡的技術資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統(tǒng)的產品技術培訓;售后提供遍及全國各區(qū)域及時的產品技術服務。
工程售后服務承諾書篇十三
免費保修期為一年,免費保修期從竣工驗收合格之日起計算,終生維護。材料品質保證:本公司對本工程中采用的主要材料包括鋁型材、玻璃、密封膠、五金件等提供1至3年的品質保證書。品質保證期限內產品自身質量面發(fā)生變形、變色、斷裂、損壞,我司將免費更換。對于因使用不當、人為破壞、天氣等外力因素導致的破壞,我司將提供維修更換服務,只收取材料及安裝工本費。
包括除建設單位及相關使用過程中人為損壞及第三者損壞以及超過合同約定不可抗力因素損壞外。因我司施工質量及移交前因我司保管不力等原因造成工程范圍各部位、部件、整體或單體、整件或單件的損壞、脫落變形、丟失、開裂、滲漏、破等,我司將以高度的商業(yè)信譽給予及時保修。
幕墻在正常使用中,保證每隔三年和保修期滿進行一次全面檢查,及全面免費清洗,對玻璃、密封條、結構硅酮膠等應在不利的位置進行耐老化性檢查及淋水試驗。特殊部位及不安全部位的維修我司將另制定切實可行的詳細維修方案。
工程保修期暫定為三年,即工程竣工日起,一年時間內,如因施工質量、系統(tǒng)缺陷、材料質量問題引起的滲漏、壞損等一切質量問題,我司將負責維護、維修、替換。
保修期后,如因施工及材料自身質量而引起的問題,我司仍會按照用戶要求對工程進行檢查及維修,直到用戶滿意為止。如因人為或其它不可抗力因素造成的質量問題,我司不承擔責任,但我司仍會依據用戶要求對工程進行有償檢查及維修工作。
承諾保修期內維修的一切費用由我司承擔,同時保證保修期外的維修費用將給予最廉價之優(yōu)惠,真正做到客戶滿意,并保證按承諾時間到達3天內解決問題
按照國際慣例,玻璃幕墻在正常使用時,除了正常的定期和不定期的檢查和維修外,還應每隔1年進行一次全面檢查,以確保幕墻的使用安全。對玻璃、密封條、密封膠、結構硅酮密封膠不利的位置進行檢查。
為保證工程能得到及時而有效的維護,我司將無償為其培訓一批達專業(yè)水平的維修人員。
1.當發(fā)現(xiàn)玻璃松動、破損應及時修復或更換;
2.當發(fā)現(xiàn)密封膠和密封膠脫落或損壞,應及時修補與更換;
3.定期檢查幕墻排水系統(tǒng),當發(fā)現(xiàn)堵塞,應及時疏通;
4.當五金件有脫落、損壞或功能障礙時,應進行更換和修復;
5.當遇臺風、地震、火災等自然災害時,災后應對玻璃幕墻進行全面檢查,并視損壞程度進行維修加固。
6.玻璃幕墻在正常使用時,每隔5年應進行一次全面檢查,對玻璃、密封條、密封膠、結構硅酮密封膠等應在不利的位置進行檢查。
7.在對玻璃幕墻進行保養(yǎng)與維修中應符合下列安全規(guī)定:
玻璃幕墻進行檢查、清洗、保養(yǎng)維修時所采用的機具設備(清洗機、吊籃)必須牢固、操作方便、安全可靠;
在玻璃幕墻的保養(yǎng)與維修工中,凡屬高處作業(yè)者,必須遵守國家現(xiàn)行標準《建筑施工高處作業(yè)安全技術規(guī)范》(jgj80)的有關規(guī)定。
工程售后服務承諾書篇十四
我經營部保證向客戶提供的設備是原廠生產的，并且出廠資料配件齊全。為保持合同設備的正常運行和維護，我部保證提供的技術產品是完整、清楚和正確的。
保修期限：在保修期內提供現(xiàn)場服務。
1、本部設有售后服務中心，主要負責售后服務工作，技術咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。
2、網上設有遠程服務，及時解決各種問題的方法，并常年提供實時在線服務。
3、24小時開機的在線服務。24小時內可隨時拔打技術咨詢電話。全天24小時提供技術服務。
4、本部常年備有各種設備預防備用，如相機、監(jiān)控攝像頭、主板、內存、硬盤、顯示器等。如返修件在一周內內無法解決問題，我們將免費提供備機。
5、每月的第10日左右我們的技術人員將進行定期電話回訪。
6、不定期的上門回訪。我們的技術工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題。
7、易損配件：公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨，保證用最短的時間，解決問題。
本公司銷售臺式電腦自銷售之日起，七日內，整機出現(xiàn)故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日（以購機發(fā)票及三包憑證日期為準），整機出現(xiàn)"附件一"所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。
自購機之日起五年內，臺式電腦產品出現(xiàn)故障，我公司提供免費上門服務。
在下列計算機硬件出現(xiàn)故障時，在保修期內我部將為您免費更換該故障部件（經過(本站 推薦)更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算）。部件名稱保修時間
交換機、服務器、存儲設備三年質保我部承諾提供5年的免費上門服務時間，如在硬件保修期外用戶要承擔相應更換硬件的成本，我公司不會追加其它費用。其他服務承諾
自您購機之日起一年內，如因我部無法提供維修用的備件，致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復；主機內同一主要部件或外設商品出現(xiàn)故障經兩次維修仍無法解決問題，我公司將為您免費更換同型號、同規(guī)格的商品。如我公司無法提供同型號、同規(guī)格產品，將為您提供不低于您所使用的產品性能的商品上門服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決，我們的服務工程師會和您協(xié)商，得到您的同意后將機器帶回臺式電腦授權服務機構維修，維修好后無償將機器送回。
當您購買的臺式電腦部件超出保修期后，接受維修服務時您需要支付硬件成本費。
維修響應時間：
在接到客戶有關提供技術服務的要求時，我們的技術人員將在2小時內到達現(xiàn)場，正常情況下在24小時內修復故障。
在產品維修過程，在24小時內無法修復故障，為不影響用戶使用，我部將免費提供備機或代用備件使用。
現(xiàn)場培訓：安裝調試完畢，組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓，確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養(yǎng)。
在驗收主管部門整體驗收合格后3～5個工作日內，我方將完整的技術資料、圖表（如設備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等）及產品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶。
產品服務工程師為您提供設計、施工整體解決方案，包括校園網和internet的接入。
網上實時問題提交與解答是反應最快的服務方式。軟件依廠家規(guī)定提供升級服務。
屬于下列情況的機器（包括部件）故障或損壞，均不在保修之列。1、非我部提供的附品（掃描儀、打印機等）由該產品的生產廠商提供保修服務。具體保修承諾請見附品的產品保修證書。2、整機、部件已經超過保修期。
3、非我部電腦授權服務機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。（能證明所購電腦產品、部件仍在保修期內的除外）。
4、因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機等外圍設備、電腦內進入異物（水或其他物品）等原因造成的機器故障或損壞。
5、因使用非正版、未公開發(fā)行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。因自然災害等不可抗力（如地震、火災）等原因造成的故障或損失。