對于一個(gè)項(xiàng)目或任務(wù)的總結(jié)，可以幫助我們檢驗(yàn)我們的目標(biāo)是否達(dá)成。在寫總結(jié)之前，可以先回顧整個(gè)學(xué)習(xí)、工作或生活的過程，找出其中的亮點(diǎn)和不足。這些總結(jié)范文不僅僅是對自己的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)，更是對自己成長和進(jìn)步的證明。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一
緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，回顧我來xx度假村也有x個(gè)月的時(shí)間，在這段時(shí)間有許多的收獲和體會(huì)?？头坎孔鰹橐粋€(gè)服務(wù)性部門，其主要目的就是為客人營造一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的住宿環(huán)境，這一切都是我們的首要工作，但同時(shí)我們還肩負(fù)著為度假村創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。在過去幾個(gè)月的時(shí)間里，雖然經(jīng)歷了各種波折，但在公司和度假村領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，客房部全體員工上下一心，團(tuán)結(jié)一致，勤勤懇懇，積極主動(dòng)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作任務(wù)。在做好日常工作基礎(chǔ)上，努力提高業(yè)務(wù)水平，在思想上嚴(yán)格要求，在工作上務(wù)實(shí)求真，全方位提升工作效率、質(zhì)量。
借此辭舊迎新之際，對過去三個(gè)月的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足地方進(jìn)行回顧總結(jié)，以利于新的一年里奮發(fā)進(jìn)取、再創(chuàng)佳績。下面也對部門年終工作進(jìn)行總結(jié)：
1、規(guī)范各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。
為體現(xiàn)客房人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對員工在日常工作中各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，及時(shí)制定客房部各崗位的服務(wù)用語，做為我們對客交流的語言標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。在新的一年里度假村正好處于爭取中藥養(yǎng)生基地創(chuàng)建階段，也為這一榮譽(yù)力爭進(jìn)取。
2、為確保客房出租房間質(zhì)量、規(guī)范物品擺放標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一化為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，制定客房房間內(nèi)物品的.擺放標(biāo)準(zhǔn)及完善各類房間的物品配備，要求員工在日常工作中嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。在日常的檢查過程中落實(shí)“查房制度”，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低，對客房各項(xiàng)指標(biāo)力爭做到最好。
3、逐步提高部門所有員工及管理人員的綜合素質(zhì)，具體表現(xiàn)
(1)員工對客的服務(wù)態(tài)度，業(yè)務(wù)技巧，服務(wù)效率和禮貌禮節(jié)。
(2)針對以前管理上存在的陋習(xí)，規(guī)范各管理人員的管理意識(shí)。并進(jìn)行每周一次管理人員工作例會(huì)。
(3)重點(diǎn)進(jìn)行員工的思想教育工作，使每位員工增加愛崗敬業(yè)精神，增強(qiáng)工作責(zé)任心。
4、制定部門每周計(jì)劃衛(wèi)生，使客房衛(wèi)生達(dá)到度假村的使用標(biāo)準(zhǔn)。
(1)出具每周計(jì)劃衛(wèi)生表，劃分服務(wù)員做房責(zé)任區(qū)域，對于區(qū)域內(nèi)房間未能達(dá)標(biāo)的房間安排服務(wù)員及時(shí)清理，落實(shí)個(gè)人責(zé)任，提高衛(wèi)生質(zhì)量。
(2)在日常工作中，嚴(yán)格按照一客一換制，以保證給客人提供一個(gè)干凈、衛(wèi)生的住宿環(huán)境。
(3)在每周質(zhì)檢活動(dòng)中，對于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的存在各項(xiàng)衛(wèi)生問題，及時(shí)有效的安排服務(wù)員進(jìn)行計(jì)劃衛(wèi)生。
5、加強(qiáng)客房設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。對房間存在的工程問題，第一時(shí)間通知領(lǐng)班、主管，由領(lǐng)班、主管填寫工程維修單，及時(shí)通知工程部人員維修處理，以保證給客人提供一個(gè)舒適的住宿環(huán)境。
(1)在操作過程中，注意適度，減少碰撞，延長其使用年限。
(2)培訓(xùn)員工的匯報(bào)意識(shí)。強(qiáng)調(diào)員工在日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋上級(jí)，并跟進(jìn)各項(xiàng)問題的進(jìn)展。
7、衛(wèi)生質(zhì)量：
8、人員隊(duì)伍管理
(1)前臺(tái)接待崗位人員嚴(yán)重空缺，導(dǎo)致在工作上經(jīng)常出現(xiàn)嚴(yán)重的錯(cuò)誤，部份工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范相差較遠(yuǎn)。
(2)在基層管理人員不足的情況下，部門有效發(fā)揮員工的個(gè)人特長，以個(gè)人為單位及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。
(3)樓層在下半年旺季期間也出現(xiàn)人員空缺情況，在x月份后也有服務(wù)員陸續(xù)離職，或者身體不適，但在全體員工的努力下合理完成節(jié)假日的接待。
(4)洗衣房由于工作上沒能合理安排，導(dǎo)致全體員工出現(xiàn)嚴(yán)重的抗衡心里，但在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，以及之后工程部對機(jī)器進(jìn)行維修，洗衣房也在接下來的工作上有了很大的提升。
(5)建立內(nèi)部提升制度，給員工提供發(fā)展的空間，培養(yǎng)適應(yīng)組織酒店需要的人才。計(jì)劃在20xx年提拔領(lǐng)班級(jí)員工，來充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
(6)針對以上人員空缺的問題，也希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對于相對應(yīng)的崗位增加部分人員，以保證最快的效率完成旺季的接待量及日常的管理工作。
9、節(jié)能降耗
(1)加強(qiáng)節(jié)約意識(shí)，制定客房部節(jié)能降耗管理辦法，要求員工在日常工作中嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行燈光開關(guān)及各項(xiàng)工作的開展。
(2)根據(jù)部門工作需要及要求充分利用好現(xiàn)有資源，可以繼續(xù)使用的物品堅(jiān)決不報(bào)廢，以達(dá)到最大利用效果。
(3)對房間的迷你吧銷售物品進(jìn)行調(diào)整，對于出現(xiàn)保質(zhì)期剩下時(shí)間較短的物品及時(shí)通知總倉進(jìn)行更換，較好的控制了迷你吧成本。
(4)對各區(qū)域的燈、水電、洗衣房的蒸汽使用有效節(jié)約，減少不必要的浪費(fèi)。
(2)組織員工有效抗擊臺(tái)風(fēng)，在全體員工上下一心奮力抵抗自然災(zāi)害帶來的損傷，也在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常營業(yè)。
(3)協(xié)調(diào)各部門對日常工作中存在的跨部門問題，有效合理的協(xié)調(diào)解決，以增加部門與部門之間的配合度。
(4)根據(jù)行政部給予的各項(xiàng)指示，積極參與員工宿舍的管理，對員工工作之余給予生活上的關(guān)心。
(5)日常管理中有效解決員工在工作上出現(xiàn)的問題。
(2)前臺(tái)員工的專業(yè)技能操作不夠完善，服務(wù)意識(shí)薄弱，思想波動(dòng)較大，導(dǎo)致在對客服務(wù)期間出現(xiàn)漏洞。
(3)樓層服務(wù)人員對于工程設(shè)施設(shè)備上的使用不夠明朗，導(dǎo)致出現(xiàn)客人的投訴，細(xì)節(jié)衛(wèi)生質(zhì)量有待加強(qiáng)。
(4)由于沒有負(fù)責(zé)人員，衛(wèi)生意識(shí)較差，在節(jié)假日期間沒能充分做好日常的保潔工作，經(jīng)常導(dǎo)致大堂衛(wèi)生等各區(qū)域不到位。
(5)洗衣房沒能按照標(biāo)準(zhǔn)的洗滌程序，導(dǎo)致布草經(jīng)常出現(xiàn)嚴(yán)重破損現(xiàn)象，給度假村增加了較大才成本及使用美觀。
(6)員工安全意識(shí)較差，對于各種應(yīng)急預(yù)案處理知識(shí)不夠。
(7)沒能及時(shí)完成部門的培訓(xùn)工作，導(dǎo)致員工服務(wù)意識(shí)較差。
以上就是我對20xx年整體的年度工作總結(jié)，我相信在20xx年的工作中部門會(huì)做得更細(xì)致!
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二
本月工作中，運(yùn)維服務(wù)正常，所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量，提高各科室人員對本月it運(yùn)維的.滿意度。對工作負(fù)起責(zé)任，任勞任怨，遵紀(jì)守法，服從管理，體現(xiàn)自我價(jià)值，為xxx提供更好的服務(wù)。以下是6月所有故障進(jìn)行總結(jié)分析和情況描述。
本月it運(yùn)維服務(wù)工作中，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：
辦公系統(tǒng)故障：6次，出勤：2次，打印機(jī)/復(fù)印機(jī)：9次，電腦故障：9次，中普數(shù)據(jù)：8次，其他故障：15次。
（以上不含復(fù)印機(jī)耗材及易耗品）
盤點(diǎn)電腦資產(chǎn)，合理分配電腦資源
結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點(diǎn)中，將年限已到期電腦進(jìn)行帳上報(bào)廢。由于6月份是重新續(xù)約，需對單位所有電腦設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)，并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi)，或保修期外。共清點(diǎn)電腦主機(jī)：125臺(tái)，顯示器：141臺(tái)，筆記本電腦：61臺(tái)，打印機(jī)：55臺(tái)。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：142臺(tái)，保修期外設(shè)備共有：252臺(tái)。在4月份，本單位進(jìn)新采購電腦30套（清華同方），打印機(jī)5臺(tái)（oki820b黑白）。為保證各科室日常辦公和xxxxxx需要，對xxxxxx科室增加新打印機(jī)5臺(tái)，目前使用狀態(tài)良好。清點(diǎn)在本年報(bào)廢年限已到的電腦共有38臺(tái)，后期將在不影響用戶使用的情況下進(jìn)行更換。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三
首先非常感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)和夏經(jīng)理對我的信任和關(guān)愛，在四月份安排我去南京進(jìn)行餐飲經(jīng)理班培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。自從在學(xué)校接受了酒店管理的學(xué)習(xí)之后，在思想上和理論上一直沒有太多的進(jìn)展，眾所周知，現(xiàn)代酒店發(fā)展的非常迅速，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了品牌餐飲階段，如果沒有新理念、新思想、新的經(jīng)營模式，那么我們就會(huì)落后。在南京學(xué)習(xí)的這段時(shí)間，感受特別深，授課的老師也是全國知名的酒店專家，期間也參觀了一些酒店，更是和來自全國各地的酒店經(jīng)理進(jìn)行了交流，每個(gè)酒店都有自己成功的經(jīng)營理念。總體來說，這次學(xué)習(xí)使我在思想上、理論上和專業(yè)知識(shí)上有了很大提高。現(xiàn)在很榮幸有機(jī)會(huì)向大家匯報(bào)一下學(xué)習(xí)的一些心得，可能在認(rèn)識(shí)上還不夠深刻，還望大家見諒。
下面對匡家慶老師和鄭曦老師所講到的關(guān)于培訓(xùn)這一科目，我談一下自己的一些認(rèn)識(shí)和想法：
1、盲目式——不知何為培訓(xùn)，不知道培訓(xùn)什么。
2、嘗試式——知道培訓(xùn)什么，不知如何培訓(xùn)3、因循式——知道如何培訓(xùn)，不能有效培訓(xùn)4、策略式——注意有效性并強(qiáng)調(diào)變通創(chuàng)造性。我想我以前應(yīng)該介于嘗試式和因循式之間吧！
以前培訓(xùn)效果不好的原因有很多，這也可以說是培訓(xùn)無效果的弊端，通過和老師以及同學(xué)的交流，許多酒店包括我們有以下幾點(diǎn)弊端：
2、內(nèi)容有偏差。太多的強(qiáng)調(diào)技能和程序的培訓(xùn)，但忽略了態(tài)度和理念上的培訓(xùn)。
同時(shí)通過和老師、同學(xué)的交流，我們又總結(jié)了針對培訓(xùn)弊端找出了對策。
1、班前會(huì)解決核心問題（控制在15分鐘左右）指令濃縮為5分鐘，10分鐘培訓(xùn)。培訓(xùn)只講一個(gè)問題，重點(diǎn)不超過三個(gè)，因?yàn)閷＜艺J(rèn)為，員工在站立時(shí)精力只有2分鐘的集中時(shí)間。講完之后要求反饋，讓員工重復(fù)。
2、案例討論解決共性問題，找到問題和員工一塊討論，共同尋求解決問題的方法，但是一定要控制話題，以免跑題，既浪費(fèi)時(shí)間，又找不到解決問題的方法。
3、個(gè)別指導(dǎo)解決個(gè)別問題，一定要結(jié)合實(shí)際，因?yàn)椴煌膯栴}需要不同的解決方法，有些問題并不是必須一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同解決，要看問題的特殊性。掌握好時(shí)機(jī)、場合和方法。
我們餐飲前臺(tái)，最重要的是服務(wù)，餐飲服務(wù)其實(shí)是由有形實(shí)物和無形勞務(wù)組成的一種特殊的飯店產(chǎn)品，餐飲服務(wù)還是一次性的。它的一次性是不能被儲(chǔ)存，只能當(dāng)次使用，當(dāng)場享受。所以每天面對不同的客人，我們就會(huì)出現(xiàn)不同的問題。所以我們就必須制訂部門培訓(xùn)計(jì)劃，我們部門經(jīng)理夏經(jīng)理制訂了專題性的培訓(xùn)計(jì)劃，并制訂培訓(xùn)目標(biāo)。按照夏經(jīng)理的指令，我們重點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)性和業(yè)務(wù)性進(jìn)行培訓(xùn)，逐步開展復(fù)合型、交叉型的培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核并評估培訓(xùn)效果，及時(shí)溝通和反饋。我們每次進(jìn)行培訓(xùn)夏經(jīng)理都參加進(jìn)行督導(dǎo)，及時(shí)糾正我們培訓(xùn)的不足。
大家知道，我們餐飲服務(wù)員都是成年人，而我們成人學(xué)員又有他固有的心理和特點(diǎn)，比如：
1、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和他的需求息息相關(guān)
2、注重實(shí)效和應(yīng)用3、肯定自我，很難接受他人
3、聽覺類型——背景音樂，輔助錄音占34%。
4、固守經(jīng)驗(yàn)，難以接受新事物。還有注意力時(shí)間短，遺忘速度快等特征。成人的溝通交流方式又有一定的比例性，文字占7%，語言占38%，55%的情感交流。這就說明，成年人以非文字形為主。另外員工包括我們的認(rèn)知渠道的方式又有許多種，1觸覺類型——指是親身運(yùn)動(dòng)，體驗(yàn)實(shí)踐。這占37%。
5、視覺類型——指閱讀文字，觀看圖象又占29%。這些數(shù)據(jù)就給我們提出了問題。我們員工接受培訓(xùn)，學(xué)習(xí)的途徑在哪兒？我們學(xué)習(xí)一般通過5+1學(xué)習(xí)，5+1就是五個(gè)感官加上思維。而五個(gè)感官是指視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺。
綜合以上的問題，我認(rèn)為以后培訓(xùn)要進(jìn)行深入化，具體化和切實(shí)化。在培訓(xùn)活動(dòng)中，應(yīng)該分為六大部分，觀察與分析、設(shè)計(jì)與計(jì)劃、激勵(lì)與調(diào)動(dòng)、實(shí)施培訓(xùn)、評估和認(rèn)證。
1、觀察與分析
員工的管理者就是員工的培訓(xùn)師。培訓(xùn)師在日常的工作和服務(wù)中，要隨時(shí)進(jìn)行觀察和分析，其重點(diǎn)內(nèi)容包括：目前的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序做得如何？餐廳服務(wù)員的知識(shí)、技能怎樣？服務(wù)的持續(xù)性是否令人滿意？客人反饋意見是否達(dá)到餐廳的`質(zhì)量要求？餐廳服務(wù)員情緒、工作熱情符合工作要求嗎？培訓(xùn)師通過這樣的觀察和分析，才能準(zhǔn)確了解培訓(xùn)需求，制定出有效的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、培訓(xùn)的設(shè)計(jì)與計(jì)劃
培訓(xùn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與計(jì)劃職能包括三部分內(nèi)容，即：預(yù)測培訓(xùn)結(jié)果與擬訂培訓(xùn)目標(biāo)，安排地點(diǎn)、時(shí)間、人員、設(shè)備等，根據(jù)輕重緩急安排培訓(xùn)課程。
3、培訓(xùn)中的激勵(lì)與調(diào)動(dòng)
培訓(xùn)師要解釋培訓(xùn)的.原因和重要性，帶領(lǐng)員工共同描繪出參加培訓(xùn)對他們自己和賓館分別有哪些好處。在整個(gè)培訓(xùn)過程中要尊重員工，并適時(shí)提出對他們的挑戰(zhàn)與鼓勵(lì)。要為員工提供成功的機(jī)會(huì)，如鼓勵(lì)發(fā)言、鼓勵(lì)展示等。當(dāng)員工體會(huì)到成功的喜悅后，他們將更樂于參加培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)中的問題與處理
培訓(xùn)活動(dòng)中總是會(huì)有不同的問題發(fā)生，訓(xùn)導(dǎo)師要有能力隨時(shí)解決問題，排除培訓(xùn)中的障礙，傾聽員工的反饋并做出回答。培訓(xùn)師反饋的首要目的是使員工了解及自己的行為產(chǎn)生的效果，給出有價(jià)值的信息。信息必須是建設(shè)性和沒有威脅成分的。培訓(xùn)師給出反饋信息時(shí)，要將注意力放在被反饋人身上，反饋內(nèi)容要具體而不能籠統(tǒng)。反饋應(yīng)針對行為表現(xiàn)，而不是個(gè)性，應(yīng)基于培訓(xùn)師的觀察，而非推斷。建設(shè)性的反饋強(qiáng)調(diào)長處，而非弱點(diǎn)。反饋要針對可以改正的表現(xiàn)，要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，適量提供。反饋的目的在與幫助員工，要求對方改進(jìn)表現(xiàn)。因此，正確評價(jià)餐廳員工的學(xué)習(xí)狀況，有助于增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
5、培訓(xùn)工作的實(shí)施
實(shí)施培訓(xùn)是為了增加部門中的技術(shù)人員人數(shù)，提高餐廳服務(wù)員的自信心和工作滿意度，提高服務(wù)和產(chǎn)品水平，建立餐廳服務(wù)員的榮譽(yù)感。
6、評估和認(rèn)證
培訓(xùn)師要隨時(shí)評估與認(rèn)證餐廳服務(wù)員的學(xué)習(xí)效果，以保持餐廳服務(wù)員工作的趣味性。要展示和承認(rèn)餐廳服務(wù)員的進(jìn)步。培訓(xùn)結(jié)束前，要針對餐廳服務(wù)員工作進(jìn)行總結(jié)。
以上是在學(xué)習(xí)后對培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)和一些心得，我相信我們在夏經(jīng)理和郭經(jīng)理的支持和指導(dǎo)下，餐飲部的培訓(xùn)工作會(huì)做的更好。我們有信心，我們的員工就更會(huì)有信心。
在南京學(xué)習(xí)過程中還學(xué)習(xí)了餐飲品牌建設(shè)、高效餐飲運(yùn)作管理、餐飲生產(chǎn)與廚政管理、餐飲成本控制、管理藝術(shù)與技巧等十二門課程，從中也學(xué)到許多的知識(shí)。培訓(xùn)班結(jié)束后，我們餐飲班還建立了qq群，經(jīng)常在網(wǎng)上交流經(jīng)驗(yàn)，互相幫助，互相支持，和許多酒店成為好朋友。
謝謝大家！
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四
it運(yùn)維部門所負(fù)責(zé)的it設(shè)備及軟件的運(yùn)行維護(hù)工作變得越來越復(fù)雜，技術(shù)難度也越來越高。傳統(tǒng)的it工具和流程集中在技術(shù)上，而不是業(yè)務(wù)目標(biāo)上。
一、g網(wǎng)建設(shè)
在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，通過分公司全體工程技術(shù)人員的勤奮工作，現(xiàn)已全面完成。截止11月份，共新建基站28座-（宏站5個(gè)、邊際網(wǎng)23個(gè)），搬遷基站2個(gè)，擴(kuò)容基站69個(gè)（擴(kuò)容宏站47個(gè)、擴(kuò)容邊際網(wǎng)22），減容基站42座（宏站27個(gè)、邊際網(wǎng)15個(gè)），修改基站配置、改站型17座（即由二代站改為四代站一個(gè)，三代站改為四代站10個(gè)，邊際網(wǎng)改為三代站一個(gè)，微蜂窩改邊際網(wǎng)5個(gè)）。建設(shè)進(jìn)度全省超前，圓滿完成省g網(wǎng)工程建設(shè)計(jì)劃，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場競爭力，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
四月份完成c1&amc2&amc3的a接口擴(kuò)容，完成c2&amc3擴(kuò)容為512trx，新增c14，該c支持3g，對交換進(jìn)行了擴(kuò)容，vlr容量由15萬門增至20萬門，-msc、c擴(kuò)容工程于4月2日已割接完畢，設(shè)備投入正常運(yùn)行。
5月份建設(shè)完成電視電話會(huì)議系統(tǒng)工程。
8月22日--生產(chǎn)樓正式動(dòng)工，今年預(yù)計(jì)完成70％的進(jìn)度。
二、本地傳輸網(wǎng)建設(shè)
1．及時(shí)完成城域網(wǎng)工程項(xiàng)目施工，建設(shè)-個(gè)節(jié)點(diǎn)，-個(gè)環(huán)，建設(shè)光纜-公里，管道-公里，并初驗(yàn)割接入網(wǎng)。及時(shí)完成g網(wǎng)配套-個(gè)基站的接入段光纜建設(shè)，光纜總長-公里。
2．積極配合協(xié)調(diào)省管工程版納本地網(wǎng)線路工程施工，現(xiàn)今已完成工程量的百分之九十。
3、根據(jù)版納分公司本地網(wǎng)傳輸光纜現(xiàn)狀，及時(shí)委托線路代維，促使傳輸處于良好運(yùn)行狀態(tài)，并消除了存在的故障隱患。
三、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
節(jié)日期間運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，經(jīng)過節(jié)日前針對城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會(huì)活動(dòng)地點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)優(yōu)大規(guī)模的網(wǎng)優(yōu)工作，僅僅景洪城區(qū)我們就將近增加100個(gè)trx，省公司節(jié)日前發(fā)下四代站載波160塊，使用159塊，用于新開通基站1個(gè)，替換站4個(gè)，增加站9個(gè)，擴(kuò)容站6個(gè)，拆下的三代站載波55塊，其中利舊43塊用于新開通基站1個(gè)，增加站1個(gè)，擴(kuò)容站14個(gè)。
調(diào)整天線3個(gè)，分別為天馬，移動(dòng)新大樓，微波賓館。
節(jié)日前組織網(wǎng)優(yōu)人員和交換機(jī)房人員，提取2006的話務(wù)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)話務(wù)模型提出本的話務(wù)量預(yù)測（主要是節(jié)日話務(wù)量預(yù)測），按話務(wù)量預(yù)測結(jié)果提出了g網(wǎng)的擴(kuò)容改造計(jì)劃。在后面的工程實(shí)施中證明，話務(wù)預(yù)測在擴(kuò)容工 本文來自文秘114 http://，轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記。程中起到了直接的指導(dǎo)性作用。同時(shí)要求機(jī)房在節(jié)日期間實(shí)時(shí)觀測網(wǎng)絡(luò)話務(wù)，對于擁塞高的扇區(qū)馬上進(jìn)行參數(shù)的調(diào)整，功率控制，使話務(wù)分流到相鄰小區(qū)，應(yīng)急通信車對話務(wù)分流取到了非常好的效果。因節(jié)日前網(wǎng)優(yōu)工作準(zhǔn)備的較充分，可以看到在今年節(jié)日話務(wù)量高于往年的情況下，節(jié)日期間的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保持較好，基站擁塞率較去年已大大下降，去年多個(gè)扇區(qū)的話務(wù)擁塞率高達(dá)40－50％，而今年最高擁塞只達(dá)到10－15％。
經(jīng)過全年大家的刻苦努力，版納網(wǎng)絡(luò)的考核指標(biāo)不斷提升，特別是擁塞小區(qū)的消除情況走在全省的前列，在全省網(wǎng)絡(luò)分析會(huì)議上受到表揚(yáng)。版納在全省網(wǎng)絡(luò)排名逐步處于前列，特別是10月達(dá)到了第二名的可喜成績。但是我們需要努力改進(jìn)的地方仍很多，特別是掉話率方面。
四、基站維護(hù)工作
全年更換29個(gè)基站48組存在問題的蓄電池，更換了電池的基站有----等基站。在近期結(jié)合全州空調(diào)的整治維護(hù)工作展開了基站的固定資產(chǎn)清查、地阻測試、鐵塔防盜檢查、機(jī)房防水、基站衛(wèi)生檢查等工作。
省公司新配備增加了6臺(tái)油機(jī)，保證基站停電時(shí)發(fā)電油機(jī)的需要。
公司領(lǐng)導(dǎo)組織人員進(jìn)行了全州基站的三次季度巡檢，發(fā)現(xiàn)了許多問題，督促相關(guān)人員解決。
五、動(dòng)力環(huán)境
完成全州121個(gè)基站的電池放電測試（全州共有172個(gè)基站，只有121個(gè)基站有動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控）整理出121個(gè)基站的電池放電時(shí)長資料。對今后的電池維護(hù)提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。八月在全州進(jìn)行了空調(diào)的全面清洗檢修維護(hù)工作，對部分存在故障的空調(diào)進(jìn)行了全面的維護(hù)，使設(shè)備在可靠的環(huán)境下正常工作。
六、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)
分公司承擔(dān)g網(wǎng)工程建設(shè)的是一支年青的隊(duì)伍，面對大規(guī)模工程建設(shè)任務(wù)，要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來抓，采取走出去請進(jìn)來的方式，不但相方設(shè)法派員工出去學(xué)習(xí)，還利用工程期間廠家工程技術(shù)人員比較集中的特點(diǎn)，組織運(yùn)維人員進(jìn)行現(xiàn)場交流或集中培訓(xùn)，由廠家工程技術(shù)人員進(jìn)行講解，并做現(xiàn)場解答。
全年單在本地就組織維護(hù)人員進(jìn)行了多達(dá)92人次的集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)邊際網(wǎng)、空調(diào)、電源的相關(guān)知識(shí)，提高了維護(hù)人員的技能。
積極學(xué)習(xí)最新移動(dòng)通信技術(shù)，二月份運(yùn)維部四 個(gè)技術(shù)人員到昆明進(jìn)行長達(dá)一周的3g學(xué)習(xí)，回來后積極宣貫學(xué)習(xí)，平時(shí)注重技術(shù)交流，互相學(xué)習(xí)。
在5月15日至20日，請中興公司工程師在我公司對zxdu電源進(jìn)行了一次c級(jí)用戶培訓(xùn)。
8月20日至25日，請艾默生公司對其產(chǎn)品的使用維護(hù)進(jìn)行了詳細(xì)的講解。
在9月，請nokia公司高級(jí)工程師就邊際網(wǎng)進(jìn)行了為期3天的一次現(xiàn)場培訓(xùn)，使員工的基站維護(hù)技能又上了一個(gè)臺(tái)階。
七、交換維護(hù)工作
交換設(shè)備通信故障為零。及時(shí)有效的處理交換設(shè)備出現(xiàn)的故障，保障了交換網(wǎng)絡(luò)的安全。配合省公司完成了56項(xiàng)數(shù)據(jù)傳真要求的工作內(nèi)容并及時(shí)反饋。
日常維護(hù)工作：為分公司領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)維部及縣公司提供每天的日報(bào)，及時(shí)反映出網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的情況，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)。完成了103個(gè)基站的擴(kuò)容，開通，減容，傳輸割接的數(shù)據(jù)制作工作。
配合市場部每月開通新入網(wǎng)用戶的國內(nèi)漫游功能，完成神州行大眾卡的后臺(tái)數(shù)據(jù)制作，配合計(jì)費(fèi)中心在后臺(tái)完成批量的用戶數(shù)據(jù)處理，以及新營業(yè)廳的計(jì)費(fèi)電路的調(diào)度。
八、安全及消防
注重安全生產(chǎn)，全年人員無傷亡事故發(fā)生。多次召開安全學(xué)習(xí)。
在8－9月，運(yùn)維部組織了全州的基站防盜檢查，并在基站變壓器掛警示牌。還對基站、機(jī)房的消防進(jìn)行了檢查，就一些存在的問題進(jìn)行了及時(shí) 本文來自文秘114 http://，轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記。整改。
在10月，運(yùn)維部全體人員參加了公司組織的消防培訓(xùn)，提高消防安全意識(shí)。
在10月，主動(dòng)聯(lián)系廠家對二樓機(jī)房的氣體消防系統(tǒng)進(jìn)行了移交終驗(yàn)，使消防設(shè)施終于投入使用。
九、存在問題及不足
1)發(fā)生基站阻斷435次，其中廣電光纜故障造成14次、租用電信電路傳輸造成17次、微波故障造成6次、停電造成389次、bts故障9次。
2)今年新建站未安裝動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控，給維護(hù)帶來很多不便，也造成不必要的損失。3)有部分基站仍為單臺(tái)空調(diào)工作，時(shí)間長后，影響空調(diào)壽命，4)隨著基站逐步增多，維護(hù)量越來越大，應(yīng)急發(fā)電頻繁，致使維護(hù)力量不足以及維護(hù)人才缺乏的現(xiàn)象更加突出。引進(jìn)人才、建立新的用工制度是當(dāng)前加強(qiáng)維護(hù)力量迫在眉睫重中之事。
5)部門管理不暢，有待磨合調(diào)整和適應(yīng)后加以改進(jìn)。
十、2006年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。
2、完成2006年邊際網(wǎng)站、宏站的勘站選址及前期土建電力協(xié)調(diào)工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道等工作建設(shè)準(zhǔn)備開工建設(shè)等工作任務(wù)。
4、按計(jì)劃完成勐海生產(chǎn)樓建設(shè)工作。
5、與新進(jìn)入版納通信市場的其它運(yùn)營商達(dá)成互聯(lián)互通事宜。
6、理順建設(shè)程序，并及時(shí)支付工程建設(shè)費(fèi)用。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五
有人說，小學(xué)教育雖小尤深。一直從事小學(xué)班主任工作，這種體會(huì)也越來越真切。每天的工作，面對幾十個(gè)孩子，面對一個(gè)個(gè)有情感、有智慧、有隱私、有個(gè)性的生命，要想讓整個(gè)班級(jí)有條有理而又充滿激情，團(tuán)結(jié)協(xié)作而又張揚(yáng)個(gè)性，確實(shí)是一門學(xué)問，是一種藝術(shù)?；仡欁约涸诎嗉?jí)管理工作中所走過的歷程，要說取得了一些成績，獲得了一定的成功，先進(jìn)的教育理念在發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
一、讓“欣賞”與“感動(dòng)”成為師生合唱的主旋律
我的學(xué)生觀： 好學(xué)生是欣賞出來的。
本班是一個(gè)特殊的班級(jí)，接任該班的班主任并教語文課，說是受任于敗軍之際，奉命于危難之間，是一點(diǎn)也不夸張?；仡櫘?dāng)時(shí)的情況，我只能給他這樣幾句話：班級(jí)紀(jì)律差，學(xué)習(xí)成績差，思想意識(shí)差。情感和智慧均無有效開發(fā)。剛接班時(shí)的一段教學(xué)隨筆可見一斑。
領(lǐng)教習(xí)慣
習(xí)慣的力量如此強(qiáng)大，我還是第一次領(lǐng)教。
新學(xué)期，我接了一個(gè)新的班級(jí)。第一次走進(jìn)教室，孩子們的那種躁動(dòng)讓我很不適應(yīng)。一節(jié)課下來，我意識(shí)到問題的嚴(yán)重，原來，這班孩子的躁動(dòng)，比任何想象都嚴(yán)重，他們是無時(shí)無刻，他們是無人不有?！安涣剂?xí)慣”猶如一座高山，好像一片沼澤擺在我的面前，我面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
改變——這是唯一的選擇，但肯定是步履維艱。
“嚴(yán)格要求”“趣味課堂”“故事引領(lǐng)”……一切都在該變，但每前進(jìn)一小步都是如此艱難。
大多數(shù)同學(xué)似乎對什么都不感興趣，無論老師繪聲繪色的講解，聲情并茂的朗讀，還是詼諧有趣的調(diào)侃，總是不能吸引所有的學(xué)生。他們常常身不由己地?cái)[弄文具、書本，收下這些，他們又會(huì)很自然的擺弄手指、耳朵、頭發(fā)，總之，手不會(huì)停下。直至今天，竟有一個(gè)女生眼睛盯著我，用雙手去推前一位的同學(xué)。我驚異的發(fā)現(xiàn)，他們大多數(shù)人已經(jīng)嗜“動(dòng)”成癮。無法抗拒。
我在深深的思索，沒有埋怨，沒有推脫。
堅(jiān)持不懈，帶著一份寬容，帶著一顆愛心，懷著一種期待，帶著這群無辜的孩子，走出泥沼，奔向一片艷陽天。
面對一班這樣的孩子，我首先要學(xué)會(huì)欣賞他們，耐心的欣賞他們。我告訴同學(xué)們說：“在老師的眼里，所有的同學(xué)沒有好壞之分，你們每個(gè)人都是一塊金子。只要好好磨礪，都會(huì)大放異彩?！币苍S同學(xué)們是第一次聽這樣的話，在老師欣賞的目光中，他們似乎有所感動(dòng)，一個(gè)個(gè)睜大了眼睛，也第一次感到了自己的分量。
就這樣，我的本次班主任之旅就在欣賞中開始了。
課堂上，我總發(fā)現(xiàn)，無論是做作業(yè)還是回答問題，一個(gè)同學(xué)出現(xiàn)了問題，其他同學(xué)不是鼓勵(lì)、支持，而是埋怨和冷嘲熱諷。每當(dāng)這時(shí)，我便會(huì)告訴同學(xué)們，要學(xué)會(huì)欣賞別人，他敢于站起來已經(jīng)很了不起了。就這樣，在我欣賞他們的同時(shí)，同學(xué)們也慢慢地學(xué)會(huì)了欣賞別人。
班里有幾個(gè)特殊的孩子，如劉浩、薛宇、李成龍、武洋洋、尹弘揚(yáng)、胡靜靜、王浩、蔣傲等。劉浩年齡小、惰性大，學(xué)習(xí)不自覺，他是家中的獨(dú)生子，本想依靠家庭的力量來改變他，但每次家長會(huì)家長都會(huì)以種種理由而不參加，面對這種情況，我不是采取簡單的放棄，也不是想辦法說服家長，而是把精力集中在孩子身上，我告訴劉浩，家長不管你，咱就依靠自己，老師相信你！你是好樣的！果然，信任和欣賞的力量是強(qiáng)大的，在后來的日子里，劉浩變了個(gè)人似的，處處做標(biāo)兵，樣樣做表率，學(xué)習(xí)、紀(jì)律、勞動(dòng)、幫助同學(xué)……薛宇同學(xué)不愛說話，上課不積極發(fā)言，但我欣賞他的忠誠老實(shí)；李成龍同學(xué)學(xué)習(xí)不努力、作業(yè)潦草、好管閑事，但我欣賞他熱愛勞動(dòng)，尊敬老師；武洋洋同學(xué)自律意識(shí)差，但我欣賞他對班級(jí)管理的那份熱情，對老師的那份真情；尹弘揚(yáng)總是四處奔跑，不愿安分，但我欣賞他的精力旺盛；胡靜靜同學(xué)個(gè)人衛(wèi)生不是太好，學(xué)習(xí)有時(shí)馬虎，但我欣賞她對作文學(xué)習(xí)的執(zhí)著；蔣傲、王浩課外作業(yè)又滑又懶，但我欣賞他們的聰明智慧以及上課發(fā)言的積極大膽。就是在這種欣賞中，我不斷的放大他們的優(yōu)點(diǎn)，縮小他們的缺點(diǎn)，不知不覺，優(yōu)點(diǎn)在逐漸地?cái)U(kuò)大優(yōu)勢，缺點(diǎn)就慢慢地被弱化了。
老師在欣賞著每一個(gè)學(xué)生，學(xué)生在時(shí)時(shí)感動(dòng)著老師。經(jīng)過一年的堅(jiān)持，課堂上，積極舉起的小手中常常有薛宇同學(xué)的那只自信的手；學(xué)習(xí)進(jìn)步快的同學(xué)名單中有了李成龍的名字；武洋洋被評為優(yōu)秀班干部；每次考試堅(jiān)持到最后的同學(xué)中總有認(rèn)認(rèn)真真寫好每個(gè)字的尹弘揚(yáng)；胡靜靜的習(xí)作上了優(yōu)秀作文展，不僅如此，胡靜靜也變得干干凈凈，文文靜靜了；蔣傲、王浩也由班里出了名的小懶王變成了學(xué)習(xí)大王。
我的管理觀： 讓孩子學(xué)會(huì)自己管理自己
班級(jí)管理最大的成功莫過于孩子自己管理自己。為了達(dá)到這一管理理想，我在班級(jí)管理中采取了兩級(jí)管理模式。即老師管理組長，組長管理組員。把整個(gè)班級(jí)化整為零，各負(fù)其責(zé)，改變了傳統(tǒng)的班長管理制。首先我在班級(jí)里挑選幾個(gè)有責(zé)任心又有發(fā)展?jié)摿Φ耐瑢W(xué)任組長，然后從語言和行動(dòng)上給予他們足夠的信任，如相信他們能管理好本組的紀(jì)律、衛(wèi)生、兩操、學(xué)習(xí)。所有這些，我都放手給組長，我只是默默地注視著他們，當(dāng)他們有問題的時(shí)候，給予及時(shí)的指導(dǎo)與矯正。這份信任，讓每個(gè)組長增添了信心，肩上也增加了一份責(zé)任。當(dāng)孩子一旦有了責(zé)任心，就會(huì)產(chǎn)生不可估量的力量。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的嘗試，我們的班級(jí)發(fā)生了如下變化：在組長當(dāng)中，原來成績好但脾氣粘的苗昀、學(xué)習(xí)優(yōu)膽子小的黃學(xué)文變得生氣勃勃、虎虎有威了；管不住自己的縱淼和王濤更有以身作則的精神了：從沒有當(dāng)過班長、組長的黃縱情、縱夢茜工作起來也有章有法了。他們不僅能監(jiān)督紀(jì)律、檢查衛(wèi)生、帶領(lǐng)同學(xué)上好兩操、督促家庭作業(yè)，還能和老師一道批改作業(yè)、幫助同學(xué)訂正作業(yè)，儼然一個(gè)個(gè)小老師。
看著孩子們的成長，我多了一份放心，更多了一份信任。
二、讓活動(dòng)成為情智交響的主節(jié)奏
我的教育觀：做一次勝過說一年
是以生活中的言行舉止為德育因素，還是用宏大的概念來說教，其教育效果大相徑庭。中國青年政治學(xué)院副院長陸士幀教授說：當(dāng)我們在對青少年進(jìn)行教育時(shí)，不能像對待成年人那樣，以宣傳理念，講解概念為主，而要帶領(lǐng)他們多參加活動(dòng)，讓他們在實(shí)踐中體會(huì)、感悟做人做事的道理，沒有親身經(jīng)歷和真實(shí)感受的體驗(yàn)環(huán)節(jié)就無法完成教育的過程。正是基于這樣的認(rèn)識(shí)，我組織開展規(guī)范化、正常化、多樣化的班級(jí)活動(dòng)。如：自我形象設(shè)計(jì)、我為班級(jí)做貢獻(xiàn) ——內(nèi)練素質(zhì)、我是××班的學(xué)生——外展形象、 家長會(huì)、競選班干部 、 觀看教育片《讓生命充滿愛》、 優(yōu)秀作文展、學(xué)生個(gè)人詩歌朗誦會(huì) 、 課本劇展演 、主題班隊(duì)會(huì)、結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日開展文體活動(dòng)…… 就是在這樣的班級(jí)活動(dòng)中，我們實(shí)現(xiàn)了“人本教育、生活教育”，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，改變了學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)、被動(dòng)做事的局面，學(xué)生在活動(dòng)中受到了教育，得到了鍛煉，受到情感的熏陶和感染，揚(yáng)長避短，張揚(yáng)個(gè)性 ，激發(fā)了學(xué)習(xí)的興趣和激情。
在活動(dòng)中，同學(xué)們學(xué)會(huì)理解、原諒、鼓勵(lì)、欣賞；開啟了智慧、鼓舞了力量；增強(qiáng)了向心力、凝聚力。正是在這樣的磨練中，我們班級(jí)取得了令人矚目的成績：
班級(jí)被評為學(xué)校“文明衛(wèi)生班級(jí)”；
黃學(xué)文同學(xué)被評為鎮(zhèn)優(yōu)秀學(xué)生；
縱淼同學(xué)參加區(qū)、市級(jí)作文競賽；
學(xué)校廣播操比賽榮獲第一名；
班級(jí)學(xué)習(xí)成績由落后挺進(jìn)先進(jìn)行列。
做了這么多年的班主任，如果說總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的.話，我只想說兩句話：當(dāng)你面對蕪雜的時(shí)候你要學(xué)會(huì)欣賞，當(dāng)你面對無奈的時(shí)候，你要學(xué)會(huì)感動(dòng)。只有這樣，你才能育出優(yōu)秀，走出一片艷陽天！
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六
至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)領(lǐng)先。
1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制;通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)xxxx的信息安全防范意識(shí);通過客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：
1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運(yùn)維工作中大量了采用web2.0技術(shù)。使我們在高效完成運(yùn)維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。
3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過程中的遇到的問題：
1.在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。
4.對于機(jī)房的升級(jí)改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識(shí)。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。
四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作：
1.《知識(shí)庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2.日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日報(bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時(shí)間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。
望各位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
it運(yùn)維管理工作總結(jié)二
本月工作中，運(yùn)維服務(wù)正常，所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量，提高各科室人員對本月it運(yùn)維的滿意度。對工作負(fù)起責(zé)任，任勞任怨，遵紀(jì)守法，服從管理，體現(xiàn)自我價(jià)值，為***提供更好的服務(wù)。以下是6月所有故障進(jìn)行總結(jié)分析和情況描述。
1、it運(yùn)維服務(wù)共49次
本月it運(yùn)維服務(wù)工作中，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：
辦公系統(tǒng)故障：6次，出勤：2次，打印機(jī)/復(fù)印機(jī)：9次，電腦故障：9次，中普數(shù)據(jù)：8次，其他故障：15次。
2、維修及耗材情況
(以上不含復(fù)印機(jī)耗材及易耗品)
3、it運(yùn)維服務(wù)描述和說明
一、盤點(diǎn)電腦資產(chǎn)，合理分配電腦資源
結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點(diǎn)中，將年限已到期電腦進(jìn)行帳上報(bào)廢。由于6月份是重新續(xù)約，需對單位所有電腦設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)，并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi)，或保修期外。共清點(diǎn)電腦主機(jī)：125臺(tái)，顯示器：141臺(tái)，筆記本電腦：61臺(tái)，打印機(jī)：55臺(tái)。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：142臺(tái)，保修期外設(shè)備共有：252臺(tái)。在4月份，本單位進(jìn)新采購電腦30套(清華同方)，打印機(jī)5臺(tái)(oki820b黑白)。為保證各科室日常辦公和******需要，對******科室增加新打印機(jī)5臺(tái)，目前使用狀態(tài)良好。清點(diǎn)在本年報(bào)廢年限已到的電腦共有38臺(tái)，后期將在不影響用戶使用的情況下進(jìn)行更換。
二、******安防設(shè)備增加
在接到此任務(wù)前，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識(shí)。為增加監(jiān)控需要實(shí)地考察當(dāng)前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面，其他技術(shù)方面基本解決，在這方面沒什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護(hù)通道夾窄實(shí)施難度較大，由其工程部去完成。在技術(shù)方面，了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定，共購買了3個(gè)600線的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負(fù)擔(dān)，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個(gè)供電器上面供電12v。也就是在布線時(shí)不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因?yàn)樗袠菍拥墓╇姸际怯眉泄╇姷姆矫妫╇娖髟跇菍拥哪骋惶?。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭，而是錄像機(jī)。錄像機(jī)有幾種錄像模式。分別：cif、2cif、dcif、d1，也有更高。目前******安防設(shè)備有四臺(tái)，錄像質(zhì)量全部為cif，分辨率為352*288，保存天數(shù)約為48天，其中一臺(tái)約為18天。
三、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)耗材維修
6月份打印機(jī)耗材加粉量1臺(tái)，復(fù)印機(jī)更換碳粉共有5次。打印機(jī)：整體性能穩(wěn)定，整月來故障基本為零。復(fù)印機(jī)方面：負(fù)責(zé)保養(yǎng)公司每兩星期上門進(jìn)行保養(yǎng)，對復(fù)印機(jī)零件部位進(jìn)行清理，其中檢查一科，審理科復(fù)印機(jī)需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復(fù)印效果出現(xiàn)印痕，影響打印效果必須更換，總費(fèi)用為840元，目前打印效果良好。審理科復(fù)印機(jī)損壞兩個(gè)部件，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時(shí)候關(guān)側(cè)板用力過猛，導(dǎo)致熱敏鼓掛勾和雙面導(dǎo)板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購，經(jīng)兩個(gè)星期后重新裝上使用，總費(fèi)用為：2290元。后續(xù)將定期查看是復(fù)印機(jī)狀態(tài)，以確保發(fā)揮其最大性能。
四、出勤
出勤這工作是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會(huì)檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)員工應(yīng)該有100多人，在財(cái)務(wù)部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運(yùn)作，就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500萬條以上，單導(dǎo)出一個(gè)數(shù)據(jù)表花費(fèi)30多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務(wù)器也不簡單，在機(jī)房里有7臺(tái)服務(wù)器，其中4臺(tái)為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識(shí)不足，對linux系統(tǒng)接觸甚少，對于一些命令早已忘記，而且那時(shí)已經(jīng)是下班時(shí)期，管理員也沒在場，最后搞到8點(diǎn)才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長了不少見識(shí)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)，除了提高自已的技術(shù)水平外，更重要的是加強(qiáng)人員溝通。
it運(yùn)維管理工作總結(jié)三
時(shí)間飛逝，一晃而過，彈指之間2011年已過半，作為公司的一名計(jì)算機(jī)軟件管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項(xiàng)工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我半年的工作情況做一個(gè)總結(jié)：
一、工作總結(jié)：
工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個(gè)方面(一)、根據(jù)公司需求，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護(hù)工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號(hào)及權(quán)限的管理。(二)、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)工作;公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配;對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。
工作完成情況：
(一)、完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作，制定出建站操作流程，此項(xiàng)目根據(jù)公司需求可隨時(shí)啟動(dòng)，并短時(shí)間能夠完成建站工作。
(二)、完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財(cái)務(wù)平臺(tái)上增加資產(chǎn)管理模塊，達(dá)到資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)的時(shí)時(shí)同步?，F(xiàn)項(xiàng)目因需集團(tuán)財(cái)務(wù)平臺(tái)的升級(jí)到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時(shí)擱置，等集團(tuán)平臺(tái)升級(jí)后可再啟動(dòng)。
(三)、完成公司oa系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，調(diào)整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見建議、慶祝建黨九十周年、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時(shí)更新其內(nèi)容，讓員工及時(shí)了解公司新聞動(dòng)態(tài)，提高自身思想覺悟。完成對oa系統(tǒng)帳號(hào)的管理工作，賦予每個(gè)帳號(hào)相對應(yīng)的使用權(quán)限，對新入職、離職員工帳號(hào)做到及時(shí)添加和刪除，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號(hào)按地區(qū)分別分組。
(四)、在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前有近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報(bào)廢的舊機(jī)器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。
(五)、對公司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。
(六)、對院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。
(七)、協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)調(diào)閱。
(八)參與 office 2007軟件使用培訓(xùn),提高自身業(yè)務(wù)水平。
二、查找不足 反思改進(jìn)
半年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：
1、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
2、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時(shí)。
3、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時(shí)候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。
三、提高認(rèn)識(shí) 持續(xù)進(jìn)步
總結(jié)了過去，方能找到不足!對于下半年的工作計(jì)劃，在總結(jié)上半年工作的同時(shí)，針對自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：
1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機(jī)房后，對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
上半年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，在下半年，我會(huì)繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進(jìn)一步的提高。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇七
班主任需要關(guān)注學(xué)生的細(xì)節(jié)
人都說細(xì)節(jié)決定成敗。關(guān)注細(xì)節(jié)的老師才能成為學(xué)生的榜樣，才能是學(xué)生的楷模，才能培養(yǎng)出精致的學(xué)生。一張紙，一投足，一句話，一聲笑，一個(gè)動(dòng)作……都是教育的方式，都是教育的途徑。老師要是注重了學(xué)生的細(xì)節(jié)，就能讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活品的行為習(xí)慣。作為班主任要了解孩子的世界，走進(jìn)還得內(nèi)心，就要用自己敏銳的眼睛，時(shí)時(shí)洞察學(xué)生的微小變化，抓住一切時(shí)機(jī)，教育孩子。只有關(guān)注了細(xì)節(jié)，我們的教育才能成功。
班主任需要用心工作
班主任的工作很瑣碎，很麻煩，要想把班級(jí)帶好，需要班主任真心付出，用心工作。人都說一個(gè)好的班主任就是一個(gè)好的班級(jí)。班主任用心工作了，就會(huì)感到自己身上的責(zé)任重大，有一種使命感，責(zé)任是一名班主任工作的動(dòng)力。班主任有了責(zé)任心，就一定會(huì)有愛心，老師一定要保護(hù)孩子們的閃光點(diǎn)，增加他們的正能量，幫助部分學(xué)生克服或消除消極能量，通過自己的行為，讓學(xué)生感受到班主任老師的溫暖與關(guān)愛，用愛去感化學(xué)生是教育的本真。
班主任需要關(guān)注弱生
每個(gè)班級(jí)里都會(huì)有部分學(xué)生經(jīng)常犯錯(cuò)誤，稱為問題學(xué)生;還有學(xué)科成績一直落后的，叫落后學(xué)生;也有家庭經(jīng)濟(jì)不景氣的困難學(xué)生……他們與班級(jí)里優(yōu)秀學(xué)生比，要讓老師們多花費(fèi)不少心血，可效果還不明顯，很多老師都堅(jiān)持不多長時(shí)間，就舍棄了他們，導(dǎo)致這些學(xué)生破罐子破摔，失去了獲得教育的良好機(jī)會(huì)。我想這對于孩子來說，不久的未來是一個(gè)最大的遺憾。，而且這種遺憾無法擬補(bǔ)，失去了，就永遠(yuǎn)不會(huì)再回來。我認(rèn)為，一名成功的班主任應(yīng)該有不放棄，不拋棄他們的精神，掏出自己的真心，去感化這些堅(jiān)硬的頑石。其實(shí)老師就是水，只有遇到頑石，才能泛起波瀾，激起浪花。
班主任需要經(jīng)常與家長溝通
家庭是孩子的第一任學(xué)校，父母是孩子的第一任老師。為了教育好孩子，班主任必須要與家長及時(shí)溝通。溝通是了解的橋梁，是互助的紐帶。教育是理性的行為，需要班主任與家長之間相互尊重，相互理解和相互智慧，取得家長的支持與配合。才能更好地促進(jìn)孩子健康成長。其實(shí)與家長溝通，不僅是孩子犯錯(cuò)誤的時(shí)候，更多是孩子進(jìn)步的時(shí)候，給孩子持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。與家長溝通可以是家長會(huì)，可以單獨(dú)家訪，也可以單獨(dú)交流，或者利用電話、網(wǎng)絡(luò)都可以的。介紹學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)，更多的是了解了學(xué)生的家庭狀況和家長要求，有利于班主任更好的開展工作。
班主任需要自我反思
作為一名班主任，要想讓學(xué)生們優(yōu)秀，班級(jí)優(yōu)秀，自己要不時(shí)的反思。反思是前進(jìn)的力量，是查漏補(bǔ)缺的黏合劑。教育是一項(xiàng)為孩子“打底”的工程，天然地需要一種虔誠的情懷、開放的心態(tài)、高度的責(zé)任感和追求完美的精神。而我們在自我反思時(shí)總是照貓畫虎、蜻蜓點(diǎn)水甚至南轅北轍，平時(shí)宗教與別人了，好像自己是完美的，高大的一樣，我們?nèi)鄙僮晕遗u，自我反思。沒有任何人的教育教學(xué)行為是完美無缺的，從而也就沒有哪一個(gè)教師可以享有自我反思的赦免權(quán)。只要我們還是一個(gè)教師，只要我們心中還有一份對教育理想的追求，自我反思、自我追問就將是永遠(yuǎn)的。
班主任需要開好主題班會(huì)
主題班會(huì)是教育孩子的最好時(shí)機(jī)，有利于深化養(yǎng)成教育，讓好習(xí)慣成就美好人生。當(dāng)然主題班會(huì)的內(nèi)容：感恩，節(jié)儉，安全，夢想，青春，快樂，學(xué)習(xí)，勵(lì)志，壓力……形式可以多樣：演講，辯論，話劇，小品，說唱，看視頻，講故事……主題班會(huì)課既是學(xué)生思想展示課，也是自我批評課，更是取長補(bǔ)短課，在交流中看到差距，找到不足，是向優(yōu)秀人看齊的好途徑。
班主任需要多讀書
班主任需要活力創(chuàng)新
創(chuàng)新是民族發(fā)展的動(dòng)力，是班級(jí)生動(dòng)的力量，可以讓孩子們興趣盎然，斗志昂揚(yáng)。每一名學(xué)生都將從班級(jí)的不斷創(chuàng)新、不斷成功中受益。在這樣的集體中生活，學(xué)生幸福感強(qiáng)烈，態(tài)度積極，對未來充滿期待并愿意為此付出努力。創(chuàng)新總是會(huì)給人帶來驚喜，對班級(jí)同樣如此，沒有人知道班級(jí)在下一次活動(dòng)中還會(huì)拿出什么精彩的創(chuàng)意，能有什么出色的表現(xiàn)，但是，學(xué)生一定很自信，一定相信自己所在的班級(jí)會(huì)不斷成功。班級(jí)的發(fā)展過程，也就是一個(gè)不斷創(chuàng)新的過程，一個(gè)不安于現(xiàn)狀、不斷積累成功的過程。班主任工作是一門藝術(shù)，藝術(shù)的生命力在于不斷創(chuàng)新。讓我們與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新教育理念，使班主任工作見實(shí)效，真正促進(jìn)學(xué)生的全面健康成長。
參加這次交流會(huì)，讓我看到了自己的差距，我收獲了很多，積累了很多，給自己增添了更多的責(zé)任意識(shí)，用心意識(shí)。在自己未來的班級(jí)管理中，我會(huì)盡職盡責(zé)，為孩子們的人生墊底!
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇八
本學(xué)期就xx屆級(jí)部教學(xué)管理采取了以下措施：
1、級(jí)部教學(xué)日常管理工作
（1）以教學(xué)檢查為抓手，及時(shí)了解級(jí)部教學(xué)的基本情況。本學(xué)期完成開學(xué)、期中和期末三次常規(guī)教學(xué)檢查；召開級(jí)部前200名學(xué)生座談會(huì)，注重培優(yōu)；進(jìn)行兩次聯(lián)考優(yōu)勝班級(jí)和優(yōu)秀學(xué)生的表彰工作。
（2）合理制定晚自習(xí)安排表和第九節(jié)課課表，保證寄宿班晚自習(xí)和補(bǔ)缺補(bǔ)差工作的正常進(jìn)行。
（3）匯總級(jí)部各學(xué)科教學(xué)計(jì)劃。
2、深入開展聽課評課活動(dòng)：根據(jù)教務(wù)處的計(jì)劃合理安排九年級(jí)a、b組教學(xué)開放周工作，同時(shí)做好九年級(jí)a、b組聽課教師次數(shù)統(tǒng)計(jì)并公示，做好教學(xué)開放周的各項(xiàng)超鏈接匯總。
3、協(xié)同教務(wù)處做好正常的課程變動(dòng)預(yù)案，及時(shí)幫助教師調(diào)課，杜絕班級(jí)空堂現(xiàn)象的出現(xiàn)，并在內(nèi)網(wǎng)中及時(shí)公布課程調(diào)換和增課情況統(tǒng)計(jì)。
4、做好級(jí)部教研活動(dòng)規(guī)范管理工作：適時(shí)提醒各教研組加強(qiáng)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)和教科研工作。
5、完成級(jí)部班級(jí)“學(xué)習(xí)管理之星”的評比工作。
6、根據(jù)教務(wù)處的安排做好月考、聯(lián)考的組織工作。組織好月質(zhì)量檢測出題、監(jiān)考、評卷、成績更正、反饋等工作。配合學(xué)校、教務(wù)處做好各類大型考試和教學(xué)活動(dòng)。
7、根據(jù)學(xué)校要求對九年級(jí)晚自習(xí)、第九節(jié)課、臨時(shí)性增課做到一月一統(tǒng)計(jì)、一月一公示。
4、管理需要抓手，管理也需要對過程的監(jiān)管和對結(jié)果的反饋以及反思后的整改措施。
2、要有大局觀，開闊視野，統(tǒng)籌兼顧，在執(zhí)行中保持自己獨(dú)立的思考；
3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn)，努力做到揚(yáng)長避短，避免在以后的工作中重復(fù)以往的疏漏；
4、多觀察、多留心、多請教、多承擔(dān)，提高工作的效率，提高服務(wù)的意識(shí)；
5、主動(dòng)承擔(dān)，主動(dòng)成長，在行事中得以歷練，在梳理中得以提升。務(wù)實(shí)，踏實(shí)，誠實(shí)，才能更好地面對現(xiàn)實(shí)，是謂“實(shí)之先”；潛心，恒心，細(xì)心，才能更好地溫暖會(huì)心，是謂“心之守”；執(zhí)行，踐行，寬行，才能更好地一路直行，是謂“行之效”；求知，必知，曉知，才能更好地萌生新知，是謂“知之明”。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇九
近年來，隨著我國電子信息技術(shù)產(chǎn)生快速發(fā)展，稅務(wù)部門的辦公自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化漸趨完善，辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)代替以往手續(xù)繁雜的辦公行文、來往函件，稅務(wù)部門許多日常工作和管理業(yè)務(wù)可以直接在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)上辦結(jié)，文件從產(chǎn)生到處理結(jié)案幾乎可以不使用紙和筆。于是隨著先進(jìn)的技術(shù)和管理方式產(chǎn)生了大量的電子文件。
一、電子文件定義
及其特點(diǎn)綜述
所謂電子文件是指人們在社會(huì)活動(dòng)中形成的，以計(jì)算機(jī)盤片、磁盤和光盤等化學(xué)磁性材料為載體的文字材料。它主要包括電子文書、電子信件、電子報(bào)表、電子圖紙等等。與紙質(zhì)文件比較，電子文件有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1、電子文件不再是直觀的紙質(zhì)文件，它需要借助現(xiàn)代辦公設(shè)備才能閱讀利用；
2、電子文件可以直接由計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備迅速地處理和傳遞；
3、電子文件的利用是可共享的，也不再受時(shí)間和距離的影響；
4、電子文件的保存條件和環(huán)境要求與紙質(zhì)檔案不同，它對保存場地的面積要求不高，而對環(huán)境的溫濕度、防磁性等條件的要求很高。
二、電子文件與傳統(tǒng)稅務(wù)檔案的區(qū)別
（一）電子文件的歸檔方式與傳統(tǒng)檔案不同
電子文件由于采用電子編碼技術(shù)，可以編輯修改而不留痕跡，載體無法固定，某些鑒別文件原始憑證性的關(guān)鍵信息也可以更改，使電子文件的原始憑證性的關(guān)鍵信息也可以更改，使電子文件的原始憑證性辨別變得復(fù)雜而困難。因此，電子文件在形成過程中要隨時(shí)進(jìn)行數(shù)字簽名、信息認(rèn)證、身份驗(yàn)證和加密保護(hù)，保證文件在傳輸、處理過程中不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，以確保檔案部門收到的電子文件的原始性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性，保證電子文件的法律憑證地位。
（二）電子文件在保管方式上和傳統(tǒng)檔案有差異
電子文件載體易老化變質(zhì)及信息多媒體、新存貯介質(zhì)的產(chǎn)生和發(fā)展，都會(huì)影響電子文件的長期可讀性。稅務(wù)檔案管理部門可以在接收到電子文件后打印出一份紙質(zhì)檔案以作備份，但最終的解決辦法還是需要計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和文件形成部門的配合，稅務(wù)檔案管理部門在接收到電子文件后對文件進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換，以通用、統(tǒng)一的格式存儲(chǔ)接收到的電子文件檔案，以便將來計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展后，仍能讀取以前存儲(chǔ)的檔案，保證信息資源方便利用。
（三）電子文件的分類、編目等管理方式與傳統(tǒng)檔案不同
因?yàn)殡娮游募奶厥庑?，可以達(dá)到文件一級(jí)的管理，所以，檔案管理部門在接收到文件同時(shí)，可以馬上給每份文件編制一個(gè)唯一的文件號(hào)，并給出相應(yīng)的分類號(hào)和檔案號(hào)，根據(jù)上下行文之間的關(guān)系，再給出相關(guān)文件號(hào)，在歸檔的同時(shí)進(jìn)行主題詞標(biāo)收、著錄。技術(shù)條件允許時(shí)，可以編制多角度、全方位的檢索工具，方便檢索查詢信息。用戶只須給出文件分類號(hào)或主題詞，即可以找出相應(yīng)的文件和相關(guān)的上下級(jí)行文及附件，從而大大減輕檔案工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。
（四）電子文件查詢利用方式和傳統(tǒng)檔案不同
只有符合一定條件，利用者才能注冊、登記成為電子文件中心或電子檔案室的工作人員，工作人員就可以通過遠(yuǎn)程登錄等方式，經(jīng)電子文件中心進(jìn)行確認(rèn)身份并確定查閱權(quán)限獲得許可后，才可以查詢有關(guān)的電子檔案信息，并要進(jìn)行借閱登記和繳納查詢費(fèi)用。
三、電子文件對稅務(wù)檔案業(yè)務(wù)管理工作的影響
（一）傳統(tǒng)的檔案工作以紙質(zhì)文件材料為工作對象，而應(yīng)用計(jì)算機(jī)后，電子文件取代了以往的文字材料，它是由擬稿者直接寫在磁盤上，并在磁盤上進(jìn)行修改，一經(jīng)形成后，馬上存貯到辦公信息數(shù)據(jù)庫中，由檔案人員、技術(shù)人員所共享。這就使得文件與檔案之間不再有明顯的界限。紙質(zhì)檔案的管理工作經(jīng)過長期實(shí)踐，已總結(jié)出一套工作流程及方法、原則，如文件的閱卷歸檔制度。文件的歸檔閱卷工作是檔案工作流程的起點(diǎn)，也是文書工作和檔案工作的.結(jié)合點(diǎn)，文件形成后，由文書部門收集立卷后，交檔案部門管理，一般一年歸檔一次。而電子文件隨時(shí)產(chǎn)生，隨時(shí)更改，存貯在計(jì)算機(jī)磁盤或光盤中。因此，它對計(jì)算機(jī)有很強(qiáng)的依賴性。如果歸檔，必須以磁盤或光盤的形成移交，歸檔范圍也不能只是“辦理完畢，具有保存價(jià)值”的文件，還應(yīng)包括該文件的讀取軟件甚至操作系統(tǒng)。
（二）由于電子文件信息與載體的可分離性，檔案實(shí)體分類也可能將被概念分類整理所取代，因?yàn)閷?shí)體分類的結(jié)果只能體現(xiàn)一種屬性聯(lián)系，這種單線排列的方式是手工操作管理檔案的需要，但在當(dāng)今電子文件的環(huán)境中，文件的形式特征和內(nèi)容特征均發(fā)生了變化，電子文件可以通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行迅速、有效、多角度的整序，不再需要對它進(jìn)行象紙質(zhì)文件那樣的分類整理。不同的用戶可以根據(jù)不同的需要，利用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)對電子文件進(jìn)行自由組合分類。
性，其保管方法、要求以及檢索和對外利用等方面也與紙質(zhì)文件有許多不同之處。
四、電子文件在稅務(wù)檔案管理中的運(yùn)用
（一）做好歸檔電子文件的技術(shù)處理工作，實(shí)施電子文件管理戰(zhàn)略
新型文件材料的歸檔勢在必行，這就要求檔案工作者必須深入到現(xiàn)行文件工作領(lǐng)域，對產(chǎn)生的大量電子文件的接收、處置及至存儲(chǔ)工作進(jìn)行指導(dǎo)，保護(hù)電子文件的原始信息，了解文件信息重新組合的來龍去脈。也就是說，通過采取技術(shù)處理，將已歸檔的電子文件改為只讀性文件，即只能讀不能寫的不可更改的文件，從而識(shí)別和保護(hù)電子文件的原始結(jié)構(gòu)，保證電子文件的可靠性，使之與紙質(zhì)文件一樣發(fā)揮社會(huì)效用。
（二）解決好電子文件的保存問
題
以化學(xué)磁性材料為載體的電子文件，從理論上講能夠長期保存，因?yàn)樗男畔⒆x出是無接觸式的，不存在磨損。電子文件記錄在介質(zhì)層上的信息被密封在塑料保護(hù)層內(nèi)，不怕外界磁場的影響，不會(huì)直接受到空氣中的灰塵、水份及有害氣體的侵害。但是，由于電子文件形成的時(shí)間短，缺乏實(shí)際貯存的驗(yàn)證，所以，電子文件中原始信息的長期保存問題是有待檔案工作進(jìn)行深入研究和探討的重要課題。目前，對于長久保存的電子文件需要定期進(jìn)行復(fù)制，以防止信息損失。
（三）使檔案管理向立體化方向發(fā)展
以前的檔案管理是呈直線狀態(tài)的，隨著人們對利用服務(wù)工作的重視，使利用工作和其它基礎(chǔ)工作構(gòu)成一個(gè)平面。這種平面結(jié)構(gòu)只反映紙質(zhì)檔案的情況，隨著電子文件的介入，檔案種類在增加，其基礎(chǔ)工作和利用工作也都具有各自的個(gè)性。因此，在原有平面結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，又增加了一項(xiàng)檔案信息載體內(nèi)容，就構(gòu)成三維空間，形成了立體化的管理結(jié)構(gòu)。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十
我們教育處人員，以“六化”育人的德育思路為指導(dǎo)，分階段分重點(diǎn)對學(xué)生進(jìn)行管理，各項(xiàng)工作取得了一定的成績。
1、樹意識(shí)，澆樹先澆根。讓學(xué)生樹立吃苦意識(shí)，守紀(jì)意識(shí)，愛校意識(shí)。今年8月份，我就把工作重點(diǎn)放在教育學(xué)生樹立意識(shí)，提高學(xué)生的認(rèn)識(shí)上。
首先我們組織高一學(xué)生進(jìn)行了10天的國防教育和軍事訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生吃苦的精神，鍛煉學(xué)生的頑強(qiáng)意志，強(qiáng)壯學(xué)生的身體，糾正學(xué)生起坐行止的不良習(xí)慣，培養(yǎng)他們鐵的紀(jì)律觀念。
然后，我們分年級(jí)召開學(xué)生大會(huì)，反復(fù)講我們新制定的規(guī)章制度，如八線二機(jī)制度、住宿生規(guī)范化管理制度、操行積分制度、學(xué)分制度、優(yōu)秀班級(jí)申報(bào)制度等。這些是為了培養(yǎng)和強(qiáng)化學(xué)生的守紀(jì)意識(shí)。
開學(xué)前，我們在全校進(jìn)行了兩天入校教育，讓學(xué)生走路去參觀華油科技館，全體學(xué)生參加全校大掃除，在各班再次學(xué)習(xí)校規(guī)校紀(jì)，又召開開學(xué)典禮大會(huì)，宣傳今年一中的高考成績，培養(yǎng)學(xué)生愛校意識(shí)。
2、養(yǎng)習(xí)慣，量化抓反復(fù)。樹立起比較好的意識(shí)，只是教育的第一步，比較難的是培養(yǎng)良好的習(xí)慣，培養(yǎng)習(xí)慣不會(huì)一蹴而就，一舉成功，這需要長期的持之以恒地督促檢查和教育，說簡單點(diǎn)，必須反復(fù)抓，抓反復(fù)。在一中，我們培養(yǎng)學(xué)生三種習(xí)慣，一是文明守紀(jì)習(xí)慣，二是群體生活習(xí)慣，三是健體習(xí)慣。
9月份開學(xué)后，一中全校實(shí)行班級(jí)量化考核評比活動(dòng)。我們成立了學(xué)生值周檢查組，負(fù)責(zé)學(xué)生日常行為、儀容儀表、進(jìn)出校門、衛(wèi)生間操、文明禮貌等檢查，日查、周匯總公布、月兌現(xiàn)、學(xué)期評比（評出優(yōu)秀學(xué)生、優(yōu)秀班集體、明星班主任等），從而形成了班級(jí)、年級(jí)之間的競爭，為爭得流動(dòng)紅旗，同學(xué)們你追我趕，力爭上游，這樣做是為培養(yǎng)學(xué)生文明守紀(jì)的習(xí)慣。
從本學(xué)年開始，一中校區(qū)實(shí)行高一全封閉管理，大部分學(xué)生非常不適應(yīng)群體生活，吃不了食堂的飯，晚上睡不著覺，同學(xué)之間難于相處，互相嫌棄，學(xué)生大部分不會(huì)鋪床疊被。為培養(yǎng)學(xué)生群體生活習(xí)慣，自軍訓(xùn)以來，學(xué)校實(shí)行干部24小時(shí)值班制度，實(shí)行“宿舍管理網(wǎng)絡(luò)化，宿舍內(nèi)務(wù)規(guī)范化，宿舍紀(jì)律量表化”的三化制度，發(fā)動(dòng)學(xué)生，自主管理，成立宿管會(huì)，成立伙委會(huì)，宿管會(huì)同學(xué)配合生活老師，每天活動(dòng)在操場上、餐廳里、樓道內(nèi)，對住宿生“一操（早操）二休（午晚就寢）三餐兩整理（早午整理內(nèi)務(wù)）”，處處有檢查，處處有量化，處處有督促，全封閉管理逐步走上正軌，油田的獨(dú)生子女們逐漸適應(yīng)了緊張而有序的集體生活，自立能力大為增強(qiáng)。
為培養(yǎng)學(xué)生健體習(xí)慣，本學(xué)期開始，課間做廣播操改為跑操，同學(xué)們精神抖擻，步伐整齊，口號(hào)嘹亮，斗志昂揚(yáng)，整個(gè)操場一片沸騰。跑操活動(dòng)增強(qiáng)了學(xué)生體質(zhì)，大聲喊號(hào)調(diào)解了同學(xué)的緊張情緒，同時(shí)還活躍了校園氣氛。
3、重疏導(dǎo)，教育促成長。培養(yǎng)習(xí)慣開始強(qiáng)制較多，時(shí)間長了會(huì)造成學(xué)生的對立情緒，所以必須重視從正面引導(dǎo)，挖掘?qū)W生內(nèi)心的光明和善良向上的意識(shí)，使其把求知和從善作為內(nèi)心的需要。
從10月開始，我們開始注重正面教育，培養(yǎng)學(xué)生的三種意識(shí)，一是做人意識(shí)，讓學(xué)生明榮恥；二是讀書意識(shí)，讓學(xué)生愛科學(xué)；三是競爭意識(shí)，讓學(xué)生求上進(jìn)。這三者意識(shí)不是通過灌輸，而是通過挖掘和疏導(dǎo)來培養(yǎng)。以培養(yǎng)三意識(shí)為載體，我們舉辦多項(xiàng)教育活動(dòng)。
第一是樹榜樣，我們在宣傳櫥窗中張貼了先進(jìn)學(xué)生的照片，號(hào)召大家學(xué)習(xí)。我們又開展了通報(bào)表揚(yáng)和加分通知單活動(dòng)，以此來弘揚(yáng)正氣，彰顯文明。
第二是搞活動(dòng)，我們開展了“做文明使者，當(dāng)學(xué)習(xí)標(biāo)兵”主題班會(huì)比賽，讓學(xué)生有一個(gè)奮斗目標(biāo)。以“愛校教育”為內(nèi)容，我們開展“一中在我心中”板報(bào)比賽活動(dòng)。我們還在學(xué)生中開展“追星族”活動(dòng)，各班定期評出學(xué)習(xí)之星、領(lǐng)導(dǎo)之星、文明之星等，建立“群星璀璨”表彰欄，將他們的照片放在表彰欄中。我們已經(jīng)制定“十大學(xué)星”評選制度，準(zhǔn)備下學(xué)期施行。
第三是開展了文明校園活動(dòng)，建立廣播站，早晚廣播新聞，中午英語廣播。建立學(xué)生網(wǎng)站，及時(shí)報(bào)道學(xué)?；虬嗉?jí)發(fā)生的好人好事，發(fā)表學(xué)生習(xí)作，交流學(xué)習(xí)方法等；開展“一種植物園活動(dòng)”，讓同學(xué)們給校園植物上掛介紹牌，培養(yǎng)學(xué)生愛校意識(shí)。
第四是進(jìn)行心理疏導(dǎo)，一中在教育處專門有一名心理輔導(dǎo)老師，她定期給高三學(xué)生上課，還不定期地給學(xué)生們提供心理咨詢。
第五是我們從禮儀教育入手，開班會(huì)，講禮儀，提高學(xué)生的文明素質(zhì)。四、尚自主，學(xué)生做主人。教育的最高境界是自主管理，自我教育，自覺行動(dòng)。學(xué)生自覺了，即使犯了錯(cuò)誤，也是美麗的錯(cuò)誤，他會(huì)自覺改正。9月開學(xué)第二周，一中開始學(xué)生自主管理，推出學(xué)生會(huì)干部競聘上崗制度，所有學(xué)生會(huì)干部必須按照自己申請，班級(jí)推薦，個(gè)人演講，群眾打票，教育處審核平衡的程序競聘產(chǎn)生。學(xué)生會(huì)主席對學(xué)校管理有建議權(quán)，監(jiān)督權(quán)和執(zhí)行權(quán)，學(xué)生會(huì)協(xié)助教育處解決學(xué)校宣傳、運(yùn)動(dòng)會(huì)、大掃除、食堂改進(jìn)等問題。學(xué)生會(huì)一學(xué)年競聘一次，可謂主人輪流做，明年到我家。新型的學(xué)生會(huì)熱情高，有能力，在教育處和團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，建立”藍(lán)天廣播站”，“飛天?？庉嫴俊?，設(shè)學(xué)生網(wǎng)站和櫥窗宣傳組，積極開展各種宣傳活動(dòng)，協(xié)助學(xué)校組織了運(yùn)動(dòng)會(huì)和藝術(shù)節(jié)。
4、重長效，建立競爭制。我?guī)ьI(lǐng)教育處同志，建立了紀(jì)律、衛(wèi)生、間操、自行車擺放和文明禮貌檢查制度，堅(jiān)持組織行為規(guī)范檢查；我們還建立了“班級(jí)申優(yōu)”制度，以“考核班級(jí)，兌現(xiàn)班主任”的方法實(shí)施班集體創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，取得了比較好的效果。
5、建隊(duì)伍，重視班主任。為了調(diào)動(dòng)班主任的工作積極性，督促班級(jí)管理，我們首先班主任待遇，同時(shí)我們制定了《班主任工作量化四達(dá)標(biāo)》、《華油一中班主任工作月考核兌現(xiàn)辦法》、《優(yōu)秀班主任申報(bào)制度》、《班主任年級(jí)考核制度》等，在學(xué)生值周，考核班級(jí)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步健全了班主任考核獎(jiǎng)勵(lì)制度。我們在各年級(jí)配備教育處干事，實(shí)行班主任助理制度，并定期召開全校班主任例會(huì)。經(jīng)過幾個(gè)月的努力，各班主任工作積極，方法科學(xué)，管理有效，出現(xiàn)了良好的班級(jí)管理局面。
6，振三維，構(gòu)建德育網(wǎng)。我與社會(huì)各方面積極聯(lián)系，構(gòu)建大德育網(wǎng)絡(luò)，與冀中公安局渤海分局聯(lián)合開展了“警校共建”活動(dòng)，聘請了法制副校長，解決了周邊安全和校園治安問題。建立了一中家長委員會(huì)，請家長對學(xué)校工作進(jìn)行監(jiān)督。與社區(qū)關(guān)工委聯(lián)系，組織教育活動(dòng)，構(gòu)建起學(xué)校、家庭、社會(huì)的立體教育網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)了學(xué)校的德育工作。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十一
以下為日常安排：
1、衛(wèi)生檢查各系部分系每周全查一次，抽查一次，時(shí)間自定。每周檢查結(jié)果一式三份，校宿管部、各系辦公室、各系宿管部各留一份備案。
2、查寢各系部分系需每周查寢，次數(shù)自定(不少于一次)。查寢記錄一式二份，校宿管部、系宿管部各留一份。
3、考核各系部長對干事、樓層長的考核結(jié)果一月上交兩次，一式二份，校宿管部、系宿管部各留一份。要求詳細(xì)記錄。此為干事，樓層長出勤、表彰、推薦優(yōu)秀人員的憑證之一。
4、大功率檢查各系部分系每月不定時(shí)不定樓層的搜查大功率用電器二次（開學(xué)可增多），統(tǒng)計(jì)結(jié)果一式三份，宿管科、各系辦公室、系宿管部各留一份。
5、通報(bào)5.1衛(wèi)生檢查、查勤記錄以紅白榜形式公布在宣傳欄上，月評優(yōu)秀者在《橘井家園》專欄表彰，并向該班輔導(dǎo)員報(bào)喜。
5.2大功率用電器統(tǒng)計(jì)結(jié)果以白榜形式公布在宣傳欄。一班一月超過二個(gè)及以上寢室的班級(jí)，班級(jí)宿管部干事、班長、宿管委應(yīng)說明情況，提出整改意見，書面匯報(bào)到宿管科。
5.3每個(gè)系、每棟樓、每層樓月評衛(wèi)生、大功率結(jié)果居首位的系部長、樓棟長、樓層長書面說明情況，提出整改措施交宿管科。
6、《橘井家園》設(shè)一專欄為宿管部發(fā)表獎(jiǎng)勵(lì)和其他本部的內(nèi)容。（待定：為心聯(lián)部設(shè)一專欄講大家關(guān)心的心理問題）
以下為各月的其他安排：
xxxx年9月宣傳制花名冊制表
1.1新生入學(xué)，各系部按照學(xué)校的安排做好迎新的工作。
1.2出一期《橘井家園》?？?，主要內(nèi)容為宣傳宿舍方面的基本規(guī)范和紀(jì)律，防盜防騙的技巧方法，對新生生活做一些指導(dǎo)。
1.3各系部長應(yīng)在此期間晚上去本系各個(gè)寢室看一看，向各個(gè)寢室宣傳一下本部，為新生做一些生活指導(dǎo)，同時(shí)向各寢室發(fā)一份《橘井家園》?？?chuàng)造本部的良好形象。
1.4各系部長在此期間應(yīng)將本系各寢室成員名單向各班統(tǒng)計(jì)后交到宿管科，并協(xié)助制好花名冊。
1.5各系部出一張展板，內(nèi)容包括寢室的安全、衛(wèi)生、紀(jì)律等。同時(shí)擬定一份招賢榜。
1.6各系部按照本部要求出一份招賢榜，再一次宣傳招新事宜。
1.7各系部長去班上宣傳。
新生軍訓(xùn)結(jié)束
1.8以各系部為單位開始招新干事、樓層長，建議新干事最好為班級(jí)宿管委，新樓層長最好為班級(jí)宿管委或者女生委。招一些有書法繪畫設(shè)計(jì)方面特長的。
1.9對外公布新干事、樓層長名單。
1.10各系部聯(lián)系xxxx屆干事、樓層長熟悉日常工作。
xxxx年10月：開始工作分享交流
2.1新干事，新樓層長，新樓棟長在9月份的工作熟悉后開始獨(dú)立、正式地工作。
2.2各部長將各寢室衛(wèi)生檢查結(jié)果統(tǒng)計(jì)表和干事、宿管員工作考勤上交作09月的工作匯總。
2.3部長組織本系召開一次例會(huì)，主要內(nèi)容為干事、樓層長分享工作中的心得、體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流，組織大家共同解決存在的問題，部長給予意見、指導(dǎo)。
2.4系部長和樓棟長例會(huì)二次。第一次為對干事，樓層長培訓(xùn)
第二次為經(jīng)驗(yàn)交流，所得成果及工作匯報(bào)。
2.5召集宿管委會(huì)議一次
2.6各個(gè)系組織一些活動(dòng)，活動(dòng)各系自己策劃準(zhǔn)備，要盡量讓大部分人都可以參加。為11月活動(dòng)周積累經(jīng)驗(yàn)。
2.7《橘井家園》內(nèi)容專欄以國慶為主要內(nèi)容。
xxxx年11月:宿舍文化活動(dòng)周
3.1各系部出一份活動(dòng)策劃書。
3.2系部長、樓棟長開會(huì)，共同討論活動(dòng)方案。
3.3與女生部部長、青協(xié)負(fù)責(zé)人會(huì)面，共同商討，征求意見，邀請老師參加。
3.4宿舍文化活動(dòng)周開始，各系部按活動(dòng)方案密切配合，共同辦好此次活動(dòng)。
3.5活動(dòng)結(jié)束，對活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的干事、樓層長進(jìn)行表彰，讓受表彰者發(fā)表心得演講。全校宿管部成員參加會(huì)議。各系部對活動(dòng)的方式、經(jīng)驗(yàn)、不足以及獲得的效果進(jìn)行總結(jié)。
3.6《橘井家園》為本次活動(dòng)宣傳一次，活動(dòng)結(jié)束后對活動(dòng)進(jìn)行一次?？▓?bào)活動(dòng)中的優(yōu)秀班級(jí)、寢室、個(gè)人。
3.7活動(dòng)前各系出一份宣傳海報(bào)。活動(dòng)后出一份活動(dòng)成果展的展板。各系部長向獲獎(jiǎng)班輔導(dǎo)員報(bào)喜。
3.8活動(dòng)期間日常工作照常開展。
xxxx年12月：工作質(zhì)量工作成績
4.1各系部要在肯定前端時(shí)期工作努力、成績優(yōu)秀的`前提下，提出新的更高一層次的工作要求，提升本部的工作質(zhì)量，增進(jìn)本部的工作形象。
4.2干事工作時(shí)應(yīng)提醒大家注意防寒保暖。
4.3干事、樓層長匯報(bào)本年度工作總結(jié)。
4.4各系根據(jù)平時(shí)的考核評選優(yōu)秀干事、樓層長、宿管委，學(xué)校評定優(yōu)秀樓棟長。
4.5開表彰會(huì)，邀請老師參加，頒發(fā)榮譽(yù)證書給獲獎(jiǎng)?wù)摺Ｏ蛩鶎侔嗉?jí)的輔導(dǎo)員報(bào)喜。
4.6《橘井家園》對獲獎(jiǎng)?wù)邔诒碚茫麄鳈谝约t白榜對外宣傳表彰。
xxxx年01月:放假事宜
5.1臨近放假，各系部長應(yīng)強(qiáng)調(diào)干事、樓層長認(rèn)真復(fù)習(xí)備考。
5.2查寢強(qiáng)調(diào)安全工作，《橘井家園》專欄溫馨提示，寢室樓小黑板提示。
5.3工作減量或者暫停。
5.4各系部新年祝福板報(bào)一張。
xxxx年02月：報(bào)到
6.1干事、樓層長報(bào)道會(huì)一次，彼此見面、暢談，增進(jìn)感情。全校參加。
6.2《橘井家園》專欄宣傳財(cái)物安全。
6.3宣傳欄換歡迎返校的畫報(bào)。
xxxx年03月：培養(yǎng)干事
7.2各系部開始從干事、樓層長中觀察優(yōu)秀人員。
7.3《橘井家園》以3.15為題作一些簡介，宣傳欄作一張宣傳畫報(bào)。發(fā)出征稿通知。
7.4各系部召集宿管委開會(huì)一次宣傳本學(xué)期工作安排。
7.5各系準(zhǔn)備活動(dòng)。
xxxx年04月：擇優(yōu)
8.1各系部長找各個(gè)干事、樓層長交談，了解他們的想法。初步擬定優(yōu)秀人員名單（不對外公布）。
8.2《橘井家園》向?qū)W生征稿，選出優(yōu)秀的刊登。宣傳、表揚(yáng)！
xxxx年05月：重點(diǎn)培養(yǎng)
9.1各系部重點(diǎn)培養(yǎng)優(yōu)秀人員。放開部分工作讓他們獨(dú)立完成。
9.2《橘井家園》?？晕逅臑閮?nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)號(hào)召。
xxxx年06月：競選交接
10.1有意競選下一屆的干事、樓層長競選演講，三個(gè)系一起，從中擇優(yōu)。
10.2選中的人進(jìn)行工作的展望與論述。
10.3交接儀式。
10.4《橘井家園》對外公布新的名單。宣傳組張榜通告。
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運(yùn)維管理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十二
【編者注】所謂經(jīng)驗(yàn)實(shí)質(zhì)上只是本人基于參與贊比亞礦權(quán)合作項(xiàng)目地質(zhì)工作后所了解、所親歷、所總結(jié)的一些個(gè)人認(rèn)識(shí)，不一定適合所有國外地質(zhì)勘查工作及人員，有的認(rèn)識(shí)與做法也不一定正確，純屬個(gè)人心得，現(xiàn)提出交流，以供有興趣的同仁們參考和探討，并歡迎批評指正。
一、國外地質(zhì)勘查項(xiàng)目的考察要點(diǎn)
（一）地質(zhì)條件
1、是否在包括有大礦富礦的成礦區(qū)帶；
2、是否具有成礦遠(yuǎn)景或找礦潛力；
3、前人地質(zhì)工作程度、可獲取的地質(zhì)資料狀況；
4、相似礦床對比；
5、目標(biāo)區(qū)運(yùn)用地質(zhì)技術(shù)、勘查手段的可能性。
（二）市場條件
1、目標(biāo)國的地理位置、氣候特點(diǎn)、地形條件、交通條件、經(jīng)濟(jì)狀況；
2、礦種的市場需求趨勢、價(jià)格趨勢；
3、水電等基礎(chǔ)設(shè)施與運(yùn)輸條件；
4、勞動(dòng)力供給與工資水平；
5、出口政策，出口稅及限制；
6、區(qū)域和雙邊貿(mào)易協(xié)定。
（三）法規(guī)條件
2、礦業(yè)權(quán)的合法性、有效期和維護(hù)條件；
3、土地使用權(quán)及勘查開發(fā)礦業(yè)的用地條件；
4、探礦權(quán)申請、轉(zhuǎn)讓程序和審批要求；
5、礦產(chǎn)勘查開發(fā)合同條款；
6、勘查與開發(fā)的環(huán)保手續(xù)與要求（生態(tài)問題，動(dòng)物保護(hù)問題等）。
（四）政局條件
1、目標(biāo)國的政局是否穩(wěn)定；
2、社會(huì)治安與秩序是否滿意；
3、法制體系是否健全；
4、財(cái)政體制是否穩(wěn)定性；
5、目標(biāo)國與中國的外交關(guān)系；
6、政府工作效率及腐敗程度。
（五）其他考察要點(diǎn)
1、目標(biāo)國的民族特色、宗教習(xí)俗和語言條件；
2、勘查、開發(fā)與運(yùn)輸設(shè)備的維修能力；
3、地質(zhì)技術(shù)服務(wù)能力（如制樣加工、分析測試，鉆探施工等）；
4、他人國外公司的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。
二、出國工作小事提醒
1、出國工作意外傷害保險(xiǎn)是必須的，要找大的國際化保險(xiǎn)公司，比如平安保險(xiǎn)在全球可保。
2、要注意有些國家落地時(shí)或者中轉(zhuǎn)時(shí)會(huì)對黃熱病等傳染病有特殊查驗(yàn)要求，一定要事先做好疫苗注射與體檢取證工作。
3、初次出國，一般是辦的旅游簽證，必須購買返程機(jī)票才允許登機(jī)。
4、一定要注意所購機(jī)票的航空公司對托運(yùn)行李的特別規(guī)定，不同航空公司允許托運(yùn)行李重量是不同的。在規(guī)定范圍之內(nèi)的托運(yùn)單件行李，一般可以順利辦理免費(fèi)托運(yùn)手續(xù)，否則要丟掉一些不重要的比重大的物件，否則就要高價(jià)支付超重行李的托運(yùn)費(fèi)。托運(yùn)行李最好是稱重后再在機(jī)場結(jié)實(shí)打包。
5、隨身攜帶行李包限于一件，不能太大太重（一般統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是小于5公斤，但超幾公斤只要不顯眼也沒關(guān)系），否則要另行托運(yùn)。旅途中要使用的證件、用具、食品等，一定要隨身攜帶，不要塞到托運(yùn)行李中，那等于沒帶。必備足夠的目標(biāo)國幣種的零錢或美金零鈔。
6、隨身行李不得攜帶玻璃瓶裝食品和流體，如辣椒醬、洗發(fā)精等，可放到托運(yùn)行李中。測試儀器、測量設(shè)備等貴重物品最好在海關(guān)申報(bào)出境，以后才方便帶回入境，且最好不要托運(yùn)，以免摔壞。
7、中轉(zhuǎn)換登機(jī)牌時(shí)，要留意機(jī)場工作人員是否進(jìn)行了行李檢查（看一張小票上是否加蓋了檢查章，或者是否進(jìn)入中轉(zhuǎn)站的電腦），看隨機(jī)托運(yùn)的行李是否已跟機(jī)到達(dá)中轉(zhuǎn)機(jī)場。
8、抵達(dá)目的地后要認(rèn)真填寫入境登記表，特別要注意填寫接待方名稱或地址，以免移民局找是非要小費(fèi)。
9、在國外工作期間要注意自己簽證的有效期限，在到期之前離境才不會(huì)有麻煩。一般旅游簽證期限為一個(gè)月，千萬別只顧工作忘了有效期。
三、克服國外工作中常遇的困難
1、難溝通：出國后人生地不熟，舉目外國人，滿耳他鄉(xiāng)音。剛開始很不習(xí)慣，語言交流成了首要解決的問題。出國工作的成員要互相鼓勵(lì)，要勇于開口說英語，主動(dòng)與當(dāng)?shù)厝私涣?，可以單詞累砌并輔以手勢，以最短的時(shí)間能把丟下多年的英語揀起來，掃除日常交流障礙。外國人不會(huì)在意你的發(fā)音是否準(zhǔn)確，語法是否有錯(cuò)誤，能溝通就行。在工作閑暇里，有時(shí)間就翻看英語報(bào)刊或書籍，各人英語水平都能得到不同程度的提高。
2、難相處：人種與文化差異大，信仰與觀念不同。我們是文明古國來的知識(shí)分子，一定要懂得如何尊重當(dāng)?shù)厝耍灰缫曀麄?，比如不在他們面前使用命令式語句，不向他們提"黑色"、"蠢豬"等詞語；不得輕視他們的信仰，星期日放工人假做禮拜，不在他們面前吃動(dòng)物血和豬肉；不要把我們的認(rèn)識(shí)觀念強(qiáng)加于贊人，不與之過多討論信仰話題，要尊重他們的飲食、婚俗和禮節(jié)文明，避免引起不必要的麻煩。正由于沒有文化背景和文明積淀，贊比亞人與我們之間存在許多客觀認(rèn)識(shí)和人生觀念上的差別，贊人樂于過簡單而原始的松懶生活，沒有長遠(yuǎn)計(jì)劃，不懂什么叫自力更生，吃光用光思想嚴(yán)重。對他們有所了解后，通過一段時(shí)間交往，我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)贊人比中國人更易相處，更隨和，更友善。因?yàn)樗麄兊念^腦中沒有多么復(fù)雜的思想，相應(yīng)地就少了許多歪心思，這是我等國人所不及處。
3、難適應(yīng)：生活習(xí)慣差異大。交通規(guī)則不同：在贊比亞車行靠左，主道先行，次道必須禮讓主道；行人在高速路上被軋，后果自負(fù)；一般主道車速特快，過馬路少有紅綠燈，人等車過，車不會(huì)讓行人，行走在公路上要絕對順向并靠邊，橫穿馬路一定要先停后看，不得搶道。飲食習(xí)慣不同：贊人多食兩餐，早餐常以mongoyo為主食，中晚餐以shima為主餐，很少吃大米；大多數(shù)基督教徒在每次餐前要做禱告；餐前必凈手，不用工具而是用手抓取食物，更不會(huì)使用筷子；贊人愛飲涼水，不用燒開，井水河水都能對付；贊人愛吃鹽和糖，少吃油膩；肉食多為燒烤，不會(huì)蒸炒。問候禮儀差別：贊人很禮貌，一般不罵人，不打架，法律意識(shí)很強(qiáng)，如果發(fā)生打架斗毆，謾罵當(dāng)?shù)鼐用?，或者用用手指著他們說話，或者當(dāng)著他們的面吐口水以及調(diào)戲婦女都會(huì)被起訴，甚至拘留，后果嚴(yán)重的會(huì)被判刑。贊人男性很少赤膊，女性長布作裙，上身可以吊帶半裸，下身卻不得露腿，每天初次見面都要打招呼互相問候，用語言，用握手，用擁抱，用親吻。氣候溫差大：在干熱季里，白天一般氣溫35～40℃，叢林中的太陽下最高溫度可能達(dá)到45℃，而樹蔭下的氣溫要低十度左右，特別是夜晚的帳篷，感到非常涼爽，不蓋被子就會(huì)凍醒。贊比亞鄉(xiāng)村尚未通電，電子產(chǎn)品無從使用，沒有電燈和電視，更沒有網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙，把現(xiàn)代文明中的我們一下子帶到與世隔絕的原始部落，過上一種清心寡欲的生活，確實(shí)難以適應(yīng)。
4、難公關(guān)。如果不了解目標(biāo)國當(dāng)?shù)氐男姓芾韺哟闻c權(quán)證性質(zhì)，很難在合法的礦權(quán)區(qū)開展工作。在贊比亞私人財(cái)產(chǎn)不容侵犯。進(jìn)入當(dāng)?shù)鼐用竦乃饺祟I(lǐng)地采樣，是常有的事。按正常程序，在進(jìn)入之前要向主人打招呼，有的要提出書面申請爭得同意后方可進(jìn)入，否則可能被控告。項(xiàng)目經(jīng)理必須對這些了如指掌，且要把協(xié)調(diào)工作做在隊(duì)伍進(jìn)場之前，不然連安營扎寨的地方都沒有。贊比亞的土地大多是被酋長控制，所以我們的項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)入一個(gè)工作區(qū)之前，先帶上文書和禮品去拜訪當(dāng)?shù)厍蹰L，然后是議員和村長。取得他們的信任與許可，是順利開展野外工作的關(guān)鍵。在他們的允許區(qū)域砍伐樹木、搭建帳篷、取水動(dòng)土、雇工購物，就不會(huì)受到其他居民的排擠或干擾。我們?yōu)榱私o當(dāng)?shù)氐墓賳T、酋長以及人民留下好的印象，常常要給他們以一定的好處，并讓他們意識(shí)到我們的到來不僅是合法開展自己的工作，同時(shí)也可以給他們當(dāng)?shù)貛ジ嗟陌l(fā)展前景和就業(yè)機(jī)會(huì)，能造福于當(dāng)?shù)卣腿嗣?。這樣才能與各項(xiàng)目區(qū)的管理部門建立良好的關(guān)系。
5、難采購。我們的工作區(qū)一般在距離城市較遠(yuǎn)的地方，維持十幾個(gè)人的生活，每天要消耗大量的物資：大米、蔬菜、肉類、礦泉水、牛奶、餅干、水果等?？墒沁@些東西在當(dāng)?shù)貛缀鯚o法買到，最難得到的是多樣化的蔬菜和豬肉，因?yàn)楫?dāng)?shù)貨]有商店，沒有商品交易，只有自然經(jīng)濟(jì)的以物換物，而我們也無法提供讓他們感興趣的物品。沒有蔬菜，我們設(shè)法用水果來補(bǔ)充人體必須的維生素；沒有多樣化的食物，我們保證每人每天有一瓶牛奶；沒有礦泉水，我們用空瓶裝加鹽的冷開水自制成"生命之水"；沒有豬肉，但能找到羊和雞；沒有口味，自制了一批"四川泡包菜"和"湖南剁辣椒"。這樣，難以采購的困難迎刃而解，帳篷的生活日益改善。
6、難穿行。工作區(qū)的地形大致都是平緩的，但是叢林、雜木、棘草、沼澤均特別發(fā)育。當(dāng)?shù)鼐用駛冇没馃^的地段，較好穿行，但炭灰無孔不入，加上高溫如炙，有時(shí)讓人滯息。大多數(shù)是未燒過的地段，叢林中螞蟻山如筍密布，灌木荊棘成片擋道，沼澤濕地險(xiǎn)象環(huán)生，時(shí)有蛛網(wǎng)虻蚊繞面，白蟻黃蜂伴行，好在沒有遇到有危險(xiǎn)的動(dòng)物（毒蛇、野獸）襲擊。但這些困難不在話下，每人每天都必須面對且必須踩在腳下。只是撕爛了一條條褲子，鉆穿了一雙雙鞋子，劃破了一道道口子。
國外地質(zhì)工作，往往程度很低，多分布在人煙稀少的未開發(fā)區(qū)，自然的、人文的各類困難層層，都需要我們充分發(fā)揮自己的智慧，不斷去適應(yīng)并改善環(huán)境，創(chuàng)造并利用條件，克服一切困難，確保"走出去"工作任務(wù)順利完成。
四、從三大國際礦業(yè)巨頭得到的啟示
必和必拓公司由兩家巨型礦業(yè)公司合并而成，現(xiàn)在已經(jīng)是全球最大的采礦業(yè)公司。其中，bhp公司成立于1885年，總部設(shè)在墨爾本，以草根勘查起家，成為澳大利亞歷史最悠久、規(guī)模最龐大的公司之一。比利登(billiton)是國際采礦業(yè)的先驅(qū)，曾經(jīng)以不斷創(chuàng)新和集約式運(yùn)營方式而聞名。2001年，兩家公司合并，組成bhp billiton礦業(yè)集團(tuán)，bhp持股58%，比利登持股42%。該公司在全球20多個(gè)國家開展業(yè)務(wù)，合作伙伴超過90個(gè)，員工約3.5萬人，遍及世界各地，主要產(chǎn)品有煤、鐵礦砂、銅、鋁、鎳、石油、液化天然氣、鎂、鉆石等。2004年，成功收購西部礦業(yè)公司(wmc)，奠定了其全球采礦業(yè)"龍頭"老大地位。公司市值現(xiàn)在已高達(dá)1185.6億美元，雄踞澳大利亞企業(yè)名單之首。
力拓礦業(yè)公司成立于1873年的西班牙。1962年至1997年，該公司兼并了數(shù)家全球有影響力的礦業(yè)公司，并在2000年成功收購了澳大利亞北方礦業(yè)公司，成為在勘探、開采和加工礦產(chǎn)資源方面的全球佼佼者。是全球第二大采礦業(yè)集團(tuán)，僅次于必和必拓公司。在全球擁有60多家子公司。目前該公司總部在英國，澳洲總部在墨爾本。該公司為世界第二大鐵礦石生產(chǎn)商，在中國的市場占有率為第一。力拓礦業(yè)公司控股的哈默斯利鐵礦有限公司是澳大利亞第二大鐵礦石生產(chǎn)公司，在西澳皮爾巴拉地區(qū)有五座生產(chǎn)礦山(即湯姆普賴斯鐵礦、帕拉布杜鐵礦、恰那鐵礦、馬蘭杜鐵礦和布諾克曼第二礦區(qū))，探明儲(chǔ)量約為21億噸，公司鐵礦年生產(chǎn)能力為6500萬噸。力拓礦業(yè)公司旗下的羅布河公司、加拿大ioc公司都是主要的鐵礦石供應(yīng)商。力拓公司還涉及銅、鋁、能源、鉆石、黃金、工業(yè)礦物等業(yè)務(wù)。
淡水河谷公司是世界第一大鐵礦石生產(chǎn)和出口商，也是美洲大陸最大的采礦業(yè)公司。淡水河谷公司成立于1942年6月1日。淡水河谷鐵礦石產(chǎn)量占巴西全國總產(chǎn)量的80%。其鐵礦資源集中在"鐵四角"地區(qū)和巴西北部的巴拉州，擁有挺博佩貝鐵礦、卡潘尼馬鐵礦、卡拉加斯鐵礦等，保有鐵礦儲(chǔ)量約40億噸，其主要礦產(chǎn)可維持開采近400年。除鐵礦砂外，淡水河谷公司還經(jīng)營錳礦砂、鋁礦、金礦等礦產(chǎn)品及紙漿、港口、鐵路和能源。該公司于1997年5月7日開始推行私有化并大舉兼并鐵礦砂企業(yè)。2000年初，淡水河谷不僅收購了socoimex公司，還收購了薩米特里礦業(yè)的全部股份，成為世界上最大的鎳礦生產(chǎn)商和僅次于澳大利亞必和必拓公司的全球第二大礦業(yè)集團(tuán)。距離中國路途遙遠(yuǎn)，一直是淡水河谷相對于澳大利亞其他兩家礦業(yè)巨頭和印度礦山企業(yè)的劣勢，為了降低運(yùn)費(fèi)，淡水河谷訂造載貨量40萬噸的大型鐵礦石運(yùn)輸船，并命名為"中國號(hào)"，成為世界最大型的鐵礦石運(yùn)輸船，大大降低鐵礦石的運(yùn)輸成本。
個(gè)人通過學(xué)習(xí)和分析，從以上三大國際礦業(yè)巨頭的發(fā)展得到幾點(diǎn)啟示：
1、礦業(yè)巨頭一般在起步初期都是竭盡全力占有礦產(chǎn)資源（探礦權(quán)），實(shí)施草根勘查和綜合研究，選擇有潛力的資源區(qū)加大投資力度進(jìn)行勘查，并重點(diǎn)建設(shè)一兩個(gè)采礦場進(jìn)行開發(fā)，贏得資金支持其他礦權(quán)區(qū)的滾動(dòng)勘查與擴(kuò)大開采，不斷積累并向社會(huì)融資，并購比其稍弱的企業(yè)甚至是競爭企業(yè)，以全球基本金屬為重點(diǎn)，構(gòu)建各自的營銷模式和區(qū)位優(yōu)勢，最終達(dá)到控制行業(yè)資源價(jià)格的巨頭地位。
2、礦業(yè)巨頭在一開始都是從小礦做起，從草根勘查做起，其創(chuàng)始人無不具有忍辱負(fù)重，堅(jiān)韌不撥的精神，還有宏大的理想和長遠(yuǎn)的目光，尊重專業(yè)技術(shù)，善于操縱和使用人才團(tuán)隊(duì)，善于把握時(shí)機(jī)，利用政策。
3、各巨頭都想盡一切辦法而且有能力改造或控制運(yùn)輸路線，降低運(yùn)輸成本，提高如鐵等大宗礦石的利潤空間。依托壟斷一兩個(gè)關(guān)系全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展命脈的重要金屬礦種資源，逐步擴(kuò)張其他領(lǐng)域，最終發(fā)展成為綜合實(shí)力強(qiáng)勁的國際超大型企業(yè)。
4、草根勘查階段強(qiáng)調(diào)的是大的礦權(quán)范圍和低的勘查程度，通過不斷投入推進(jìn)勘查，提高控制程度，劃分礦權(quán)的價(jià)值類別，制訂礦權(quán)經(jīng)營方案，比如對毫無價(jià)值的礦區(qū)立即剔除，對有成礦條件但暫無法工作的礦區(qū)盡力保留，對成礦條件好且工作進(jìn)展順利的礦區(qū)加大投入，對取得勘查成果且能預(yù)估出價(jià)值的礦區(qū)視價(jià)值大小進(jìn)行融資或開發(fā)，對有潛力而工作程度難以提高的礦權(quán)區(qū)侍機(jī)轉(zhuǎn)出，等等。長期停留在草根勘查階段絕不是投資人的意愿，更不符合做強(qiáng)礦業(yè)的發(fā)展方向。
5、上述第一點(diǎn)中的幾個(gè)動(dòng)詞，如開發(fā)、并購、控制，都是在礦業(yè)公司完成草根勘查之后必走的道路和目標(biāo)，在草根勘查階段一定要注重占有、選擇和滾動(dòng)勘查，占有就是要取得合法的大面積的礦權(quán)，選擇就是要通過投入一定的財(cái)力進(jìn)行勘查工作得出成果，滾動(dòng)勘查就是要以已有勘查成果刺激一定的資本介入，降低風(fēng)險(xiǎn)和成本，帶動(dòng)對未知區(qū)域的勘查。
6、礦業(yè)做強(qiáng)做大必須依靠一定數(shù)額的前期風(fēng)險(xiǎn)投入。這筆投入對于剛起步的礦主而言是巨大的，充滿賭博特性，一旦取得成功，對礦主而言就是微不足道且非常值得的。所以，礦業(yè)起步階段，絕對是風(fēng)險(xiǎn)投入階段，要做強(qiáng)礦業(yè)，必須具有"賭博"精神。與牌場上的賭博不同的是，礦業(yè)投資的主要風(fēng)險(xiǎn)是可以通過投入調(diào)查與勘查工作不斷預(yù)測的。礦業(yè)巨頭對于絕大部分礦床的發(fā)現(xiàn)都經(jīng)歷過多番周折，特別是特大型礦床。有資料統(tǒng)計(jì)，大型以上礦床的平均勘探成本在1億美元左右，即使有個(gè)別很成功的勘查案例，也在2000萬美元以上。因而想不投入就能找到好的資源基地，那只是美好的夢想，投入了就一定能找到好的資源基地，也只是一種良好的愿望。
勘查的過程，是對面上的成礦背景條件分析，對點(diǎn)上的隱伏地質(zhì)情況及礦體空間分布規(guī)律逐漸認(rèn)識(shí)的過程，是從模糊、混亂、假象，走向清晰、有序和真相的過程。其間有反復(fù)，有痛苦，有曲折，也有幸福。即使如必和必拓的前身bhp這樣的大型跨國礦業(yè)公司，專家高手如云，也有丟掉蒙古特大型銅金礦床的經(jīng)歷。
因而勘查型礦業(yè)公司必須充滿信心，對礦產(chǎn)勘查風(fēng)險(xiǎn)、對礦產(chǎn)發(fā)現(xiàn)過程以及對礦業(yè)傳奇故事都要有充分、正確的認(rèn)識(shí)。探礦不是挖紅薯，打鉆的地方并不一定就有礦，打鉆只是對是否有礦進(jìn)行驗(yàn)證的最直接的勘查手段，也是一般勘探中的必要手段。
勘查型礦業(yè)公司，從最初選區(qū)，到探礦權(quán)的取得，再到礦產(chǎn)地的形成，最終完成交易，時(shí)間上少則三五年，多則七八年。其間，只有投入，沒有產(chǎn)出。而從探礦權(quán)到最終形成礦產(chǎn)地的幾率是很小的，這個(gè)幾率能達(dá)到10％就已經(jīng)是很不錯(cuò)的業(yè)績了，其中還有9%可能是不大盈利的小礦或呆礦。如果有一個(gè)大礦被找到，之前所有的投入不僅回本，而且會(huì)有數(shù)百倍的超額利潤回報(bào)。這就是勘查型礦業(yè)公司好玩的地方。
五、礦業(yè)"走出去"的合作模式探討
礦業(yè)勘查開發(fā)成功，必不可少的要素是礦權(quán)、技術(shù)和投入，個(gè)人認(rèn)為，目前地勘單位走出去的最合理最有效的合作結(jié)構(gòu)就是（礦權(quán)+技術(shù)）+投資的模式，即（a+b）+c模式： 在草根勘查階段，已有一家企業(yè)a在目標(biāo)國取得合法有效的中國政府支持礦種的礦權(quán)，與國內(nèi)地勘單位b充分合作，雙方簽訂合作框架協(xié)議，股權(quán)結(jié)構(gòu)可根據(jù)雙方投入的比例友好協(xié)商確定，主要目的是發(fā)揮各自優(yōu)勢，分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)合作共贏，一般由a投入礦權(quán)和部分前期工作費(fèi)用，負(fù)責(zé)礦權(quán)維護(hù)、地方關(guān)系協(xié)調(diào)、探礦施工組織等方面的工作，由b投入勘查技術(shù)力量和部分前期工作費(fèi)用，負(fù)責(zé)組織地質(zhì)勘查相關(guān)技術(shù)人員和設(shè)施進(jìn)場開展勘查找礦工作。a如果是實(shí)力雄厚的跨國礦業(yè)集團(tuán)，擁有成熟的礦業(yè)勘查技術(shù)和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，其資金不成問題，具備強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)投資實(shí)力，但這樣的集團(tuán)技術(shù)也不成問題，一般擁有自己的專業(yè)勘查技術(shù)團(tuán)隊(duì)，不會(huì)再另行委托國有地勘單位開展專門的勘查工作，即算委托也難以分割礦權(quán)股權(quán)給他人，難以形成a+b結(jié)構(gòu)。一般我們所遇到的a都是有一定財(cái)力但不夠全部承擔(dān)礦業(yè)勘查開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，剛從其他領(lǐng)域轉(zhuǎn)型到礦業(yè)上來的不成熟的國有企業(yè)或者民營甚至個(gè)體企業(yè)，其資金一般來自其他領(lǐng)域原始積累或親朋民間自募資金，缺乏專業(yè)技術(shù)力量，更缺乏抵抗草根階段成功:失敗=1:99的巨大找礦風(fēng)險(xiǎn)的能力，又不甘心將自有礦權(quán)低價(jià)轉(zhuǎn)讓出手，這樣的企業(yè)就急于找到專業(yè)地勘單位來合作，目的是最大程度降低其投資風(fēng)險(xiǎn)，以最少的草根勘查投入贏得最可能大的礦業(yè)開發(fā)效益。這時(shí)，我們作為合作方，能取得合作項(xiàng)目礦權(quán)5-20%的純技術(shù)股（無需出資形成的投資股），就為爭取國家的境外礦產(chǎn)資源風(fēng)險(xiǎn)勘查資金提供了前提條件，然后再將爭取到的資金全部投入項(xiàng)目，以此再占一定的投資股權(quán)，就可能在草根勘查階段爭取占到30-60%的股權(quán)（具體由雙方根據(jù)礦權(quán)情況協(xié)商確定）。這樣的合作能給地勘單位在國外項(xiàng)目中的工作帶來積極的活力，能讓地勘單位制訂政策以激勵(lì)地質(zhì)技術(shù)人員認(rèn)真主動(dòng)地為找礦出成果而努力工作。如果草根階段得出否定的結(jié)論，則a和b都可終止投資從而將風(fēng)險(xiǎn)降到最低，如果得出有進(jìn)一步工作價(jià)值的結(jié)論，而a和b都缺乏實(shí)力跟進(jìn)資金，則此時(shí)可以通過招商方式引進(jìn)戰(zhàn)略投資方c，前提當(dāng)然是a和b要協(xié)商好各自讓出的股權(quán)比例，調(diào)整股權(quán)結(jié)構(gòu)，最終形成(a+b)+c模式。這種模式充分利用了國家風(fēng)險(xiǎn)勘查資金，充分發(fā)揮了礦權(quán)人、勘查單位和投資人三方的優(yōu)勢，最大程度降低了草根勘查的風(fēng)險(xiǎn)，是地勘單位走出去從事地質(zhì)勘查與礦業(yè)開發(fā)合作的首選模式。
六、礦業(yè)"走出去"面臨的主要困難和建議
1、據(jù)本人了解，不少項(xiàng)目在立項(xiàng)申請中提出如何有優(yōu)勢，工作結(jié)束卻草草收場，無法提交預(yù)期成果，浪費(fèi)國家資金和技術(shù)資源。個(gè)人認(rèn)為存在這種可能：這些項(xiàng)目在申請國外勘查專項(xiàng)資金時(shí)的前期工作不扎實(shí)，礦業(yè)權(quán)屬不清楚，掌握的基礎(chǔ)資料欠缺或者目標(biāo)區(qū)本來地質(zhì)工作程度就極低，申報(bào)項(xiàng)目時(shí)為了爭取資金有可能人為美化、優(yōu)化、理想化目標(biāo)國別政治經(jīng)濟(jì)條件、申報(bào)單位技術(shù)能力或者項(xiàng)目成礦地質(zhì)背景。這個(gè)意見對應(yīng)的建議就是：國家主管部門要采取真正有效的措施進(jìn)行國外勘查項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控與資金財(cái)務(wù)審計(jì)，專家們不能再坐在家里審項(xiàng)目了。
2、礦業(yè)走出去不光是企業(yè)投資的問題，還必須有實(shí)在的國內(nèi)勘查技術(shù)支撐。目前國內(nèi)走出去的地勘單位的專業(yè)技術(shù)人才普遍緊缺，尤其缺乏精通外語、商貿(mào)、法律、管理知識(shí)及本專業(yè)的復(fù)合型人才，外聘人才工作不安心又缺乏專業(yè)知識(shí)且工作不負(fù)責(zé)任，內(nèi)培專業(yè)人才其他知識(shí)水平提升困難，即算有個(gè)別能培養(yǎng)成才的也很難留住，造成走出去的找礦項(xiàng)目從業(yè)人員緊張、技術(shù)力量薄弱、實(shí)施進(jìn)度緩慢、工作效率低下、預(yù)期成果難以實(shí)現(xiàn)。這個(gè)問題看上去只是個(gè)單位用人的問題，但更反映了當(dāng)前我國地勘行業(yè)專業(yè)教育與生產(chǎn)實(shí)踐不相匹配、國有地勘單位職工待遇與貢獻(xiàn)不相匹配、國人的思想覺悟與事業(yè)信仰不相匹配等深層次的問題。為了我國礦業(yè)走出去良性發(fā)展，國內(nèi)資金投入取得最大成效，建議政府主管部門要高度重視這個(gè)人才問題，在以后的地勘單位轉(zhuǎn)型改革過程中，要考慮地勘行業(yè)為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出的巨大貢獻(xiàn)，制訂人才教育培訓(xùn)、合理分配與人才激勵(lì)機(jī)制。
3、國內(nèi)投資的專項(xiàng)資金勘查項(xiàng)目，要求辦理項(xiàng)目備案后，還要申請境外投資許可并在目標(biāo)國注冊境外分支機(jī)構(gòu)，這一點(diǎn)要求對很多初資走出去的國有地勘單位來說要求過高。且存在各地商務(wù)主管部門、發(fā)改委、目標(biāo)國經(jīng)商處等對《境外投資管理辦法》（2009年商務(wù)部第5號(hào)令）、中央地勘基金管理中心立項(xiàng)指南、下達(dá)的任務(wù)書等文件理解不一的問題，建議國家主管部門、政府有關(guān)部門要加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，一致對外，進(jìn)一步為國內(nèi)資金和技術(shù)走出去開展礦業(yè)活動(dòng)、掌握境外資源提供便捷之門。
4、國外資源豐富的國家大多是欠開發(fā)的發(fā)展中國家，經(jīng)濟(jì)落后，基礎(chǔ)設(shè)施差，實(shí)驗(yàn)測試條件跟不上，而國外勘查項(xiàng)目有大量巖礦樣品，通過加工后帶回國時(shí)卻遇入關(guān)手續(xù)復(fù)雜，經(jīng)常有樣品被海關(guān)沒收，嚴(yán)重影響勘查成果的提交。同時(shí)帶出去的儀器設(shè)備因沒有經(jīng)驗(yàn)可能未報(bào)關(guān)出境，或者出境后因人員變動(dòng)大或管理不善造成出關(guān)手續(xù)遺失，結(jié)果帶出去的儀器設(shè)備帶不回來，給地勘單位造成損失。建議海關(guān)也要理解國家礦業(yè)走出去的政策和承擔(dān)單位出國工作人員設(shè)備的特殊性，采取必要的簡化的檢疫監(jiān)測措施對這些特殊的出入境人員、設(shè)施給予支持。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十三
2004年，我校本著“穩(wěn)定壓倒一切，發(fā)展是硬道理”的原則，繼續(xù)將安全穩(wěn)定工作當(dāng)作一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來抓，同時(shí)將防火、防盜、防破壞性事件的工作落到了實(shí)處。在工作中，注重發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢，不回避矛盾，不制造矛盾，敢于解決矛盾，進(jìn)一步增強(qiáng)了全校教職工自覺維護(hù)國家和學(xué)校利益，堅(jiān)決與反動(dòng)勢力、邪惡勢力做斗爭的安全穩(wěn)定意識(shí)，正確處理改革、穩(wěn)定、發(fā)展的三者關(guān)系，全年未出現(xiàn)任何安全事故和不穩(wěn)定因素，創(chuàng)建了和諧的校園氛圍。
一年來，學(xué)校加大了宣傳工作力度，加強(qiáng)對師生員工的思想政治教育，達(dá)到“對外樹立形象，對內(nèi)凝聚力量”的作用，為學(xué)校的改革發(fā)展大局服務(wù)。2004年，組織展出學(xué)校建設(shè)成果圖片展，將2003年下半年至2004年上半年期間學(xué)校在前進(jìn)過程中取得的成績展示給全校師生員工，進(jìn)行發(fā)展觀教育，鼓舞了人心，凝聚了力量；中國教育報(bào)、中國中醫(yī)藥報(bào)、遼寧日報(bào)、沈陽日報(bào)和省市電視臺(tái)等新聞媒體對我校改革發(fā)展成績報(bào)道累計(jì)達(dá)20余篇次；大力拓展國際教育市場，出訪澳大利亞、韓國、日本、新西蘭等國家，成功赴韓召開“國際教育博覽會(huì)”、成功舉辦“堪培拉國際中醫(yī)藥論壇”，擴(kuò)大了學(xué)校的國際影響；成功承辦“第五屆國際天然藥物大會(huì)”、參加“2004上海國際現(xiàn)代中醫(yī)藥博覽會(huì)”以及藥學(xué)院30年系慶、博士論壇啟動(dòng)；《遼寧中醫(yī)雜志》再次獲得“中國中文核心期刊”榮譽(yù)、我校被評為“遼寧省高校宣傳思想工作先進(jìn)單位”和“沈陽市統(tǒng)戰(zhàn)工作先進(jìn)單位”，而且民進(jìn)遼寧中醫(yī)學(xué)院支部獲得了全國先進(jìn)基層組織稱號(hào)，在沈陽獨(dú)此一家；榮獲市“模范工會(huì)”稱號(hào)，省市“規(guī)范管理、廉潔從政”活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)交流單位等，這些榮譽(yù)的取得和活動(dòng)的開展，進(jìn)一步提高了學(xué)校的社會(huì)影響力。
2004年，我校順利完成了三個(gè)批次、七個(gè)省份1137名本科生的宣傳、錄取任務(wù)，繼續(xù)體現(xiàn)出生源足、分?jǐn)?shù)高、質(zhì)量好的特點(diǎn)，以高素質(zhì)、高分?jǐn)?shù)錄取博士生33人、碩士生185人；舉辦主管學(xué)生工作隊(duì)伍學(xué)習(xí)培訓(xùn)班和全校學(xué)生干部培訓(xùn)班，圍繞學(xué)生工作舉辦4個(gè)專題講座，取得了良好的效果；加大對學(xué)生的管理和教育力度，在校園內(nèi)開展文明大學(xué)生爭創(chuàng)活動(dòng)，大力實(shí)施思想道德建設(shè)和文明修身活動(dòng)，取得良好的效果。同時(shí)，建立健全和嚴(yán)格落實(shí)學(xué)生管理制度，全年共獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生近百余人，處理違紀(jì)學(xué)生40人，起到鼓勵(lì)和警示作用；按照“育人為本，德育為先”要求，加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育，注重組織發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生黨員54人；積極組織學(xué)生參加各種健康向上的文化活動(dòng)，成功舉辦2004年大學(xué)生科技文化節(jié)和第三十九屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，在第三屆“挑戰(zhàn)杯”遼寧省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽中，獲得金獎(jiǎng)和銅獎(jiǎng)，有效地激發(fā)和培育了學(xué)生的集體榮譽(yù)感；深入開展大學(xué)生志愿者暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并首次作為遼寧省唯一示范院校，下鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層開展“青春紅絲帶”防治艾滋病宣傳教育活動(dòng)，受到團(tuán)盛市委和團(tuán)中央的肯定和好評，營造了健康向上的校園文化氛圍；成立大學(xué)生心理咨詢中心，進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育，同時(shí)積極通過學(xué)校門診，為大學(xué)生身體健康服務(wù)；學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自抓學(xué)生就業(yè)工作，實(shí)施責(zé)任制和獎(jiǎng)勵(lì)政策，使2004屆畢業(yè)生初次就業(yè)率達(dá)97.07%;嚴(yán)格按照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，絕不將改革成本加到學(xué)生身上，絕不讓一個(gè)學(xué)生因經(jīng)濟(jì)困難而輟學(xué)。努力開辟助學(xué)渠道，抓好特困生的助學(xué)工作。如從學(xué)費(fèi)收入中列支、號(hào)召全校黨員愛心助學(xué)，同時(shí)爭取社會(huì)資助和開展勤工儉學(xué)等，使2004年籌措的助學(xué)扶貧資金累計(jì)達(dá)61.2萬元。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一
緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，回顧我來xx度假村也有x個(gè)月的時(shí)間，在這段時(shí)間有許多的收獲和體會(huì)?？头坎孔鰹橐粋€(gè)服務(wù)性部門，其主要目的就是為客人營造一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的住宿環(huán)境，這一切都是我們的首要工作，但同時(shí)我們還肩負(fù)著為度假村創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。在過去幾個(gè)月的時(shí)間里，雖然經(jīng)歷了各種波折，但在公司和度假村領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，客房部全體員工上下一心，團(tuán)結(jié)一致，勤勤懇懇，積極主動(dòng)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作任務(wù)。在做好日常工作基礎(chǔ)上，努力提高業(yè)務(wù)水平，在思想上嚴(yán)格要求，在工作上務(wù)實(shí)求真，全方位提升工作效率、質(zhì)量。
借此辭舊迎新之際，對過去三個(gè)月的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足地方進(jìn)行回顧總結(jié)，以利于新的一年里奮發(fā)進(jìn)取、再創(chuàng)佳績。下面也對部門年終工作進(jìn)行總結(jié)：
1、規(guī)范各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。
為體現(xiàn)客房人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對員工在日常工作中各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，及時(shí)制定客房部各崗位的服務(wù)用語，做為我們對客交流的語言標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。在新的一年里度假村正好處于爭取中藥養(yǎng)生基地創(chuàng)建階段，也為這一榮譽(yù)力爭進(jìn)取。
2、為確保客房出租房間質(zhì)量、規(guī)范物品擺放標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一化為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，制定客房房間內(nèi)物品的.擺放標(biāo)準(zhǔn)及完善各類房間的物品配備，要求員工在日常工作中嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。在日常的檢查過程中落實(shí)“查房制度”，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低，對客房各項(xiàng)指標(biāo)力爭做到最好。
3、逐步提高部門所有員工及管理人員的綜合素質(zhì)，具體表現(xiàn)
(1)員工對客的服務(wù)態(tài)度，業(yè)務(wù)技巧，服務(wù)效率和禮貌禮節(jié)。
(2)針對以前管理上存在的陋習(xí)，規(guī)范各管理人員的管理意識(shí)。并進(jìn)行每周一次管理人員工作例會(huì)。
(3)重點(diǎn)進(jìn)行員工的思想教育工作，使每位員工增加愛崗敬業(yè)精神，增強(qiáng)工作責(zé)任心。
4、制定部門每周計(jì)劃衛(wèi)生，使客房衛(wèi)生達(dá)到度假村的使用標(biāo)準(zhǔn)。
(1)出具每周計(jì)劃衛(wèi)生表，劃分服務(wù)員做房責(zé)任區(qū)域，對于區(qū)域內(nèi)房間未能達(dá)標(biāo)的房間安排服務(wù)員及時(shí)清理，落實(shí)個(gè)人責(zé)任，提高衛(wèi)生質(zhì)量。
(2)在日常工作中，嚴(yán)格按照一客一換制，以保證給客人提供一個(gè)干凈、衛(wèi)生的住宿環(huán)境。
(3)在每周質(zhì)檢活動(dòng)中，對于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的存在各項(xiàng)衛(wèi)生問題，及時(shí)有效的安排服務(wù)員進(jìn)行計(jì)劃衛(wèi)生。
5、加強(qiáng)客房設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。對房間存在的工程問題，第一時(shí)間通知領(lǐng)班、主管，由領(lǐng)班、主管填寫工程維修單，及時(shí)通知工程部人員維修處理，以保證給客人提供一個(gè)舒適的住宿環(huán)境。
(1)在操作過程中，注意適度，減少碰撞，延長其使用年限。
(2)培訓(xùn)員工的匯報(bào)意識(shí)。強(qiáng)調(diào)員工在日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋上級(jí)，并跟進(jìn)各項(xiàng)問題的進(jìn)展。
7、衛(wèi)生質(zhì)量：
8、人員隊(duì)伍管理
(1)前臺(tái)接待崗位人員嚴(yán)重空缺，導(dǎo)致在工作上經(jīng)常出現(xiàn)嚴(yán)重的錯(cuò)誤，部份工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范相差較遠(yuǎn)。
(2)在基層管理人員不足的情況下，部門有效發(fā)揮員工的個(gè)人特長，以個(gè)人為單位及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。
(3)樓層在下半年旺季期間也出現(xiàn)人員空缺情況，在x月份后也有服務(wù)員陸續(xù)離職，或者身體不適，但在全體員工的努力下合理完成節(jié)假日的接待。
(4)洗衣房由于工作上沒能合理安排，導(dǎo)致全體員工出現(xiàn)嚴(yán)重的抗衡心里，但在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，以及之后工程部對機(jī)器進(jìn)行維修，洗衣房也在接下來的工作上有了很大的提升。
(5)建立內(nèi)部提升制度，給員工提供發(fā)展的空間，培養(yǎng)適應(yīng)組織酒店需要的人才。計(jì)劃在20xx年提拔領(lǐng)班級(jí)員工，來充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。
(6)針對以上人員空缺的問題，也希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對于相對應(yīng)的崗位增加部分人員，以保證最快的效率完成旺季的接待量及日常的管理工作。
9、節(jié)能降耗
(1)加強(qiáng)節(jié)約意識(shí)，制定客房部節(jié)能降耗管理辦法，要求員工在日常工作中嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行燈光開關(guān)及各項(xiàng)工作的開展。
(2)根據(jù)部門工作需要及要求充分利用好現(xiàn)有資源，可以繼續(xù)使用的物品堅(jiān)決不報(bào)廢，以達(dá)到最大利用效果。
(3)對房間的迷你吧銷售物品進(jìn)行調(diào)整，對于出現(xiàn)保質(zhì)期剩下時(shí)間較短的物品及時(shí)通知總倉進(jìn)行更換，較好的控制了迷你吧成本。
(4)對各區(qū)域的燈、水電、洗衣房的蒸汽使用有效節(jié)約，減少不必要的浪費(fèi)。
(2)組織員工有效抗擊臺(tái)風(fēng)，在全體員工上下一心奮力抵抗自然災(zāi)害帶來的損傷，也在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常營業(yè)。
(3)協(xié)調(diào)各部門對日常工作中存在的跨部門問題，有效合理的協(xié)調(diào)解決，以增加部門與部門之間的配合度。
(4)根據(jù)行政部給予的各項(xiàng)指示，積極參與員工宿舍的管理，對員工工作之余給予生活上的關(guān)心。
(5)日常管理中有效解決員工在工作上出現(xiàn)的問題。
(2)前臺(tái)員工的專業(yè)技能操作不夠完善，服務(wù)意識(shí)薄弱，思想波動(dòng)較大，導(dǎo)致在對客服務(wù)期間出現(xiàn)漏洞。
(3)樓層服務(wù)人員對于工程設(shè)施設(shè)備上的使用不夠明朗，導(dǎo)致出現(xiàn)客人的投訴，細(xì)節(jié)衛(wèi)生質(zhì)量有待加強(qiáng)。
(4)由于沒有負(fù)責(zé)人員，衛(wèi)生意識(shí)較差，在節(jié)假日期間沒能充分做好日常的保潔工作，經(jīng)常導(dǎo)致大堂衛(wèi)生等各區(qū)域不到位。
(5)洗衣房沒能按照標(biāo)準(zhǔn)的洗滌程序，導(dǎo)致布草經(jīng)常出現(xiàn)嚴(yán)重破損現(xiàn)象，給度假村增加了較大才成本及使用美觀。
(6)員工安全意識(shí)較差，對于各種應(yīng)急預(yù)案處理知識(shí)不夠。
(7)沒能及時(shí)完成部門的培訓(xùn)工作，導(dǎo)致員工服務(wù)意識(shí)較差。
以上就是我對20xx年整體的年度工作總結(jié)，我相信在20xx年的工作中部門會(huì)做得更細(xì)致!
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二
本月工作中，運(yùn)維服務(wù)正常，所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量，提高各科室人員對本月it運(yùn)維的.滿意度。對工作負(fù)起責(zé)任，任勞任怨，遵紀(jì)守法，服從管理，體現(xiàn)自我價(jià)值，為xxx提供更好的服務(wù)。以下是6月所有故障進(jìn)行總結(jié)分析和情況描述。
本月it運(yùn)維服務(wù)工作中，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：
辦公系統(tǒng)故障：6次，出勤：2次，打印機(jī)/復(fù)印機(jī)：9次，電腦故障：9次，中普數(shù)據(jù)：8次，其他故障：15次。
（以上不含復(fù)印機(jī)耗材及易耗品）
盤點(diǎn)電腦資產(chǎn)，合理分配電腦資源
結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點(diǎn)中，將年限已到期電腦進(jìn)行帳上報(bào)廢。由于6月份是重新續(xù)約，需對單位所有電腦設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)，并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi)，或保修期外。共清點(diǎn)電腦主機(jī)：125臺(tái)，顯示器：141臺(tái)，筆記本電腦：61臺(tái)，打印機(jī)：55臺(tái)。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：142臺(tái)，保修期外設(shè)備共有：252臺(tái)。在4月份，本單位進(jìn)新采購電腦30套（清華同方），打印機(jī)5臺(tái)（oki820b黑白）。為保證各科室日常辦公和xxxxxx需要，對xxxxxx科室增加新打印機(jī)5臺(tái)，目前使用狀態(tài)良好。清點(diǎn)在本年報(bào)廢年限已到的電腦共有38臺(tái)，后期將在不影響用戶使用的情況下進(jìn)行更換。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三
首先非常感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)和夏經(jīng)理對我的信任和關(guān)愛，在四月份安排我去南京進(jìn)行餐飲經(jīng)理班培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。自從在學(xué)校接受了酒店管理的學(xué)習(xí)之后，在思想上和理論上一直沒有太多的進(jìn)展，眾所周知，現(xiàn)代酒店發(fā)展的非常迅速，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了品牌餐飲階段，如果沒有新理念、新思想、新的經(jīng)營模式，那么我們就會(huì)落后。在南京學(xué)習(xí)的這段時(shí)間，感受特別深，授課的老師也是全國知名的酒店專家，期間也參觀了一些酒店，更是和來自全國各地的酒店經(jīng)理進(jìn)行了交流，每個(gè)酒店都有自己成功的經(jīng)營理念。總體來說，這次學(xué)習(xí)使我在思想上、理論上和專業(yè)知識(shí)上有了很大提高。現(xiàn)在很榮幸有機(jī)會(huì)向大家匯報(bào)一下學(xué)習(xí)的一些心得，可能在認(rèn)識(shí)上還不夠深刻，還望大家見諒。
下面對匡家慶老師和鄭曦老師所講到的關(guān)于培訓(xùn)這一科目，我談一下自己的一些認(rèn)識(shí)和想法：
1、盲目式——不知何為培訓(xùn)，不知道培訓(xùn)什么。
2、嘗試式——知道培訓(xùn)什么，不知如何培訓(xùn)3、因循式——知道如何培訓(xùn)，不能有效培訓(xùn)4、策略式——注意有效性并強(qiáng)調(diào)變通創(chuàng)造性。我想我以前應(yīng)該介于嘗試式和因循式之間吧！
以前培訓(xùn)效果不好的原因有很多，這也可以說是培訓(xùn)無效果的弊端，通過和老師以及同學(xué)的交流，許多酒店包括我們有以下幾點(diǎn)弊端：
2、內(nèi)容有偏差。太多的強(qiáng)調(diào)技能和程序的培訓(xùn)，但忽略了態(tài)度和理念上的培訓(xùn)。
同時(shí)通過和老師、同學(xué)的交流，我們又總結(jié)了針對培訓(xùn)弊端找出了對策。
1、班前會(huì)解決核心問題（控制在15分鐘左右）指令濃縮為5分鐘，10分鐘培訓(xùn)。培訓(xùn)只講一個(gè)問題，重點(diǎn)不超過三個(gè)，因?yàn)閷＜艺J(rèn)為，員工在站立時(shí)精力只有2分鐘的集中時(shí)間。講完之后要求反饋，讓員工重復(fù)。
2、案例討論解決共性問題，找到問題和員工一塊討論，共同尋求解決問題的方法，但是一定要控制話題，以免跑題，既浪費(fèi)時(shí)間，又找不到解決問題的方法。
3、個(gè)別指導(dǎo)解決個(gè)別問題，一定要結(jié)合實(shí)際，因?yàn)椴煌膯栴}需要不同的解決方法，有些問題并不是必須一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同解決，要看問題的特殊性。掌握好時(shí)機(jī)、場合和方法。
我們餐飲前臺(tái)，最重要的是服務(wù)，餐飲服務(wù)其實(shí)是由有形實(shí)物和無形勞務(wù)組成的一種特殊的飯店產(chǎn)品，餐飲服務(wù)還是一次性的。它的一次性是不能被儲(chǔ)存，只能當(dāng)次使用，當(dāng)場享受。所以每天面對不同的客人，我們就會(huì)出現(xiàn)不同的問題。所以我們就必須制訂部門培訓(xùn)計(jì)劃，我們部門經(jīng)理夏經(jīng)理制訂了專題性的培訓(xùn)計(jì)劃，并制訂培訓(xùn)目標(biāo)。按照夏經(jīng)理的指令，我們重點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)性和業(yè)務(wù)性進(jìn)行培訓(xùn)，逐步開展復(fù)合型、交叉型的培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核并評估培訓(xùn)效果，及時(shí)溝通和反饋。我們每次進(jìn)行培訓(xùn)夏經(jīng)理都參加進(jìn)行督導(dǎo)，及時(shí)糾正我們培訓(xùn)的不足。
大家知道，我們餐飲服務(wù)員都是成年人，而我們成人學(xué)員又有他固有的心理和特點(diǎn)，比如：
1、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和他的需求息息相關(guān)
2、注重實(shí)效和應(yīng)用3、肯定自我，很難接受他人
3、聽覺類型——背景音樂，輔助錄音占34%。
4、固守經(jīng)驗(yàn)，難以接受新事物。還有注意力時(shí)間短，遺忘速度快等特征。成人的溝通交流方式又有一定的比例性，文字占7%，語言占38%，55%的情感交流。這就說明，成年人以非文字形為主。另外員工包括我們的認(rèn)知渠道的方式又有許多種，1觸覺類型——指是親身運(yùn)動(dòng)，體驗(yàn)實(shí)踐。這占37%。
5、視覺類型——指閱讀文字，觀看圖象又占29%。這些數(shù)據(jù)就給我們提出了問題。我們員工接受培訓(xùn)，學(xué)習(xí)的途徑在哪兒？我們學(xué)習(xí)一般通過5+1學(xué)習(xí)，5+1就是五個(gè)感官加上思維。而五個(gè)感官是指視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺。
綜合以上的問題，我認(rèn)為以后培訓(xùn)要進(jìn)行深入化，具體化和切實(shí)化。在培訓(xùn)活動(dòng)中，應(yīng)該分為六大部分，觀察與分析、設(shè)計(jì)與計(jì)劃、激勵(lì)與調(diào)動(dòng)、實(shí)施培訓(xùn)、評估和認(rèn)證。
1、觀察與分析
員工的管理者就是員工的培訓(xùn)師。培訓(xùn)師在日常的工作和服務(wù)中，要隨時(shí)進(jìn)行觀察和分析，其重點(diǎn)內(nèi)容包括：目前的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序做得如何？餐廳服務(wù)員的知識(shí)、技能怎樣？服務(wù)的持續(xù)性是否令人滿意？客人反饋意見是否達(dá)到餐廳的`質(zhì)量要求？餐廳服務(wù)員情緒、工作熱情符合工作要求嗎？培訓(xùn)師通過這樣的觀察和分析，才能準(zhǔn)確了解培訓(xùn)需求，制定出有效的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、培訓(xùn)的設(shè)計(jì)與計(jì)劃
培訓(xùn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與計(jì)劃職能包括三部分內(nèi)容，即：預(yù)測培訓(xùn)結(jié)果與擬訂培訓(xùn)目標(biāo)，安排地點(diǎn)、時(shí)間、人員、設(shè)備等，根據(jù)輕重緩急安排培訓(xùn)課程。
3、培訓(xùn)中的激勵(lì)與調(diào)動(dòng)
培訓(xùn)師要解釋培訓(xùn)的.原因和重要性，帶領(lǐng)員工共同描繪出參加培訓(xùn)對他們自己和賓館分別有哪些好處。在整個(gè)培訓(xùn)過程中要尊重員工，并適時(shí)提出對他們的挑戰(zhàn)與鼓勵(lì)。要為員工提供成功的機(jī)會(huì)，如鼓勵(lì)發(fā)言、鼓勵(lì)展示等。當(dāng)員工體會(huì)到成功的喜悅后，他們將更樂于參加培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)中的問題與處理
培訓(xùn)活動(dòng)中總是會(huì)有不同的問題發(fā)生，訓(xùn)導(dǎo)師要有能力隨時(shí)解決問題，排除培訓(xùn)中的障礙，傾聽員工的反饋并做出回答。培訓(xùn)師反饋的首要目的是使員工了解及自己的行為產(chǎn)生的效果，給出有價(jià)值的信息。信息必須是建設(shè)性和沒有威脅成分的。培訓(xùn)師給出反饋信息時(shí)，要將注意力放在被反饋人身上，反饋內(nèi)容要具體而不能籠統(tǒng)。反饋應(yīng)針對行為表現(xiàn)，而不是個(gè)性，應(yīng)基于培訓(xùn)師的觀察，而非推斷。建設(shè)性的反饋強(qiáng)調(diào)長處，而非弱點(diǎn)。反饋要針對可以改正的表現(xiàn)，要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，適量提供。反饋的目的在與幫助員工，要求對方改進(jìn)表現(xiàn)。因此，正確評價(jià)餐廳員工的學(xué)習(xí)狀況，有助于增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
5、培訓(xùn)工作的實(shí)施
實(shí)施培訓(xùn)是為了增加部門中的技術(shù)人員人數(shù)，提高餐廳服務(wù)員的自信心和工作滿意度，提高服務(wù)和產(chǎn)品水平，建立餐廳服務(wù)員的榮譽(yù)感。
6、評估和認(rèn)證
培訓(xùn)師要隨時(shí)評估與認(rèn)證餐廳服務(wù)員的學(xué)習(xí)效果，以保持餐廳服務(wù)員工作的趣味性。要展示和承認(rèn)餐廳服務(wù)員的進(jìn)步。培訓(xùn)結(jié)束前，要針對餐廳服務(wù)員工作進(jìn)行總結(jié)。
以上是在學(xué)習(xí)后對培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)和一些心得，我相信我們在夏經(jīng)理和郭經(jīng)理的支持和指導(dǎo)下，餐飲部的培訓(xùn)工作會(huì)做的更好。我們有信心，我們的員工就更會(huì)有信心。
在南京學(xué)習(xí)過程中還學(xué)習(xí)了餐飲品牌建設(shè)、高效餐飲運(yùn)作管理、餐飲生產(chǎn)與廚政管理、餐飲成本控制、管理藝術(shù)與技巧等十二門課程，從中也學(xué)到許多的知識(shí)。培訓(xùn)班結(jié)束后，我們餐飲班還建立了qq群，經(jīng)常在網(wǎng)上交流經(jīng)驗(yàn)，互相幫助，互相支持，和許多酒店成為好朋友。
謝謝大家！
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四
it運(yùn)維部門所負(fù)責(zé)的it設(shè)備及軟件的運(yùn)行維護(hù)工作變得越來越復(fù)雜，技術(shù)難度也越來越高。傳統(tǒng)的it工具和流程集中在技術(shù)上，而不是業(yè)務(wù)目標(biāo)上。
一、g網(wǎng)建設(shè)
在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，通過分公司全體工程技術(shù)人員的勤奮工作，現(xiàn)已全面完成。截止11月份，共新建基站28座-（宏站5個(gè)、邊際網(wǎng)23個(gè)），搬遷基站2個(gè)，擴(kuò)容基站69個(gè)（擴(kuò)容宏站47個(gè)、擴(kuò)容邊際網(wǎng)22），減容基站42座（宏站27個(gè)、邊際網(wǎng)15個(gè)），修改基站配置、改站型17座（即由二代站改為四代站一個(gè)，三代站改為四代站10個(gè)，邊際網(wǎng)改為三代站一個(gè)，微蜂窩改邊際網(wǎng)5個(gè)）。建設(shè)進(jìn)度全省超前，圓滿完成省g網(wǎng)工程建設(shè)計(jì)劃，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場競爭力，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
四月份完成c1&amc2&amc3的a接口擴(kuò)容，完成c2&amc3擴(kuò)容為512trx，新增c14，該c支持3g，對交換進(jìn)行了擴(kuò)容，vlr容量由15萬門增至20萬門，-msc、c擴(kuò)容工程于4月2日已割接完畢，設(shè)備投入正常運(yùn)行。
5月份建設(shè)完成電視電話會(huì)議系統(tǒng)工程。
8月22日--生產(chǎn)樓正式動(dòng)工，今年預(yù)計(jì)完成70％的進(jìn)度。
二、本地傳輸網(wǎng)建設(shè)
1．及時(shí)完成城域網(wǎng)工程項(xiàng)目施工，建設(shè)-個(gè)節(jié)點(diǎn)，-個(gè)環(huán)，建設(shè)光纜-公里，管道-公里，并初驗(yàn)割接入網(wǎng)。及時(shí)完成g網(wǎng)配套-個(gè)基站的接入段光纜建設(shè)，光纜總長-公里。
2．積極配合協(xié)調(diào)省管工程版納本地網(wǎng)線路工程施工，現(xiàn)今已完成工程量的百分之九十。
3、根據(jù)版納分公司本地網(wǎng)傳輸光纜現(xiàn)狀，及時(shí)委托線路代維，促使傳輸處于良好運(yùn)行狀態(tài)，并消除了存在的故障隱患。
三、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
節(jié)日期間運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，經(jīng)過節(jié)日前針對城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會(huì)活動(dòng)地點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)優(yōu)大規(guī)模的網(wǎng)優(yōu)工作，僅僅景洪城區(qū)我們就將近增加100個(gè)trx，省公司節(jié)日前發(fā)下四代站載波160塊，使用159塊，用于新開通基站1個(gè)，替換站4個(gè)，增加站9個(gè)，擴(kuò)容站6個(gè)，拆下的三代站載波55塊，其中利舊43塊用于新開通基站1個(gè)，增加站1個(gè)，擴(kuò)容站14個(gè)。
調(diào)整天線3個(gè)，分別為天馬，移動(dòng)新大樓，微波賓館。
節(jié)日前組織網(wǎng)優(yōu)人員和交換機(jī)房人員，提取2006的話務(wù)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)話務(wù)模型提出本的話務(wù)量預(yù)測（主要是節(jié)日話務(wù)量預(yù)測），按話務(wù)量預(yù)測結(jié)果提出了g網(wǎng)的擴(kuò)容改造計(jì)劃。在后面的工程實(shí)施中證明，話務(wù)預(yù)測在擴(kuò)容工 本文來自文秘114 http://，轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記。程中起到了直接的指導(dǎo)性作用。同時(shí)要求機(jī)房在節(jié)日期間實(shí)時(shí)觀測網(wǎng)絡(luò)話務(wù)，對于擁塞高的扇區(qū)馬上進(jìn)行參數(shù)的調(diào)整，功率控制，使話務(wù)分流到相鄰小區(qū)，應(yīng)急通信車對話務(wù)分流取到了非常好的效果。因節(jié)日前網(wǎng)優(yōu)工作準(zhǔn)備的較充分，可以看到在今年節(jié)日話務(wù)量高于往年的情況下，節(jié)日期間的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保持較好，基站擁塞率較去年已大大下降，去年多個(gè)扇區(qū)的話務(wù)擁塞率高達(dá)40－50％，而今年最高擁塞只達(dá)到10－15％。
經(jīng)過全年大家的刻苦努力，版納網(wǎng)絡(luò)的考核指標(biāo)不斷提升，特別是擁塞小區(qū)的消除情況走在全省的前列，在全省網(wǎng)絡(luò)分析會(huì)議上受到表揚(yáng)。版納在全省網(wǎng)絡(luò)排名逐步處于前列，特別是10月達(dá)到了第二名的可喜成績。但是我們需要努力改進(jìn)的地方仍很多，特別是掉話率方面。
四、基站維護(hù)工作
全年更換29個(gè)基站48組存在問題的蓄電池，更換了電池的基站有----等基站。在近期結(jié)合全州空調(diào)的整治維護(hù)工作展開了基站的固定資產(chǎn)清查、地阻測試、鐵塔防盜檢查、機(jī)房防水、基站衛(wèi)生檢查等工作。
省公司新配備增加了6臺(tái)油機(jī)，保證基站停電時(shí)發(fā)電油機(jī)的需要。
公司領(lǐng)導(dǎo)組織人員進(jìn)行了全州基站的三次季度巡檢，發(fā)現(xiàn)了許多問題，督促相關(guān)人員解決。
五、動(dòng)力環(huán)境
完成全州121個(gè)基站的電池放電測試（全州共有172個(gè)基站，只有121個(gè)基站有動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控）整理出121個(gè)基站的電池放電時(shí)長資料。對今后的電池維護(hù)提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。八月在全州進(jìn)行了空調(diào)的全面清洗檢修維護(hù)工作，對部分存在故障的空調(diào)進(jìn)行了全面的維護(hù)，使設(shè)備在可靠的環(huán)境下正常工作。
六、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)
分公司承擔(dān)g網(wǎng)工程建設(shè)的是一支年青的隊(duì)伍，面對大規(guī)模工程建設(shè)任務(wù)，要在短時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項(xiàng)確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來抓，采取走出去請進(jìn)來的方式，不但相方設(shè)法派員工出去學(xué)習(xí)，還利用工程期間廠家工程技術(shù)人員比較集中的特點(diǎn)，組織運(yùn)維人員進(jìn)行現(xiàn)場交流或集中培訓(xùn)，由廠家工程技術(shù)人員進(jìn)行講解，并做現(xiàn)場解答。
全年單在本地就組織維護(hù)人員進(jìn)行了多達(dá)92人次的集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)邊際網(wǎng)、空調(diào)、電源的相關(guān)知識(shí)，提高了維護(hù)人員的技能。
積極學(xué)習(xí)最新移動(dòng)通信技術(shù)，二月份運(yùn)維部四 個(gè)技術(shù)人員到昆明進(jìn)行長達(dá)一周的3g學(xué)習(xí)，回來后積極宣貫學(xué)習(xí)，平時(shí)注重技術(shù)交流，互相學(xué)習(xí)。
在5月15日至20日，請中興公司工程師在我公司對zxdu電源進(jìn)行了一次c級(jí)用戶培訓(xùn)。
8月20日至25日，請艾默生公司對其產(chǎn)品的使用維護(hù)進(jìn)行了詳細(xì)的講解。
在9月，請nokia公司高級(jí)工程師就邊際網(wǎng)進(jìn)行了為期3天的一次現(xiàn)場培訓(xùn)，使員工的基站維護(hù)技能又上了一個(gè)臺(tái)階。
七、交換維護(hù)工作
交換設(shè)備通信故障為零。及時(shí)有效的處理交換設(shè)備出現(xiàn)的故障，保障了交換網(wǎng)絡(luò)的安全。配合省公司完成了56項(xiàng)數(shù)據(jù)傳真要求的工作內(nèi)容并及時(shí)反饋。
日常維護(hù)工作：為分公司領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)維部及縣公司提供每天的日報(bào)，及時(shí)反映出網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的情況，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)。完成了103個(gè)基站的擴(kuò)容，開通，減容，傳輸割接的數(shù)據(jù)制作工作。
配合市場部每月開通新入網(wǎng)用戶的國內(nèi)漫游功能，完成神州行大眾卡的后臺(tái)數(shù)據(jù)制作，配合計(jì)費(fèi)中心在后臺(tái)完成批量的用戶數(shù)據(jù)處理，以及新營業(yè)廳的計(jì)費(fèi)電路的調(diào)度。
八、安全及消防
注重安全生產(chǎn)，全年人員無傷亡事故發(fā)生。多次召開安全學(xué)習(xí)。
在8－9月，運(yùn)維部組織了全州的基站防盜檢查，并在基站變壓器掛警示牌。還對基站、機(jī)房的消防進(jìn)行了檢查，就一些存在的問題進(jìn)行了及時(shí) 本文來自文秘114 http://，轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記。整改。
在10月，運(yùn)維部全體人員參加了公司組織的消防培訓(xùn)，提高消防安全意識(shí)。
在10月，主動(dòng)聯(lián)系廠家對二樓機(jī)房的氣體消防系統(tǒng)進(jìn)行了移交終驗(yàn)，使消防設(shè)施終于投入使用。
九、存在問題及不足
1)發(fā)生基站阻斷435次，其中廣電光纜故障造成14次、租用電信電路傳輸造成17次、微波故障造成6次、停電造成389次、bts故障9次。
2)今年新建站未安裝動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控，給維護(hù)帶來很多不便，也造成不必要的損失。3)有部分基站仍為單臺(tái)空調(diào)工作，時(shí)間長后，影響空調(diào)壽命，4)隨著基站逐步增多，維護(hù)量越來越大，應(yīng)急發(fā)電頻繁，致使維護(hù)力量不足以及維護(hù)人才缺乏的現(xiàn)象更加突出。引進(jìn)人才、建立新的用工制度是當(dāng)前加強(qiáng)維護(hù)力量迫在眉睫重中之事。
5)部門管理不暢，有待磨合調(diào)整和適應(yīng)后加以改進(jìn)。
十、2006年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。
2、完成2006年邊際網(wǎng)站、宏站的勘站選址及前期土建電力協(xié)調(diào)工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道等工作建設(shè)準(zhǔn)備開工建設(shè)等工作任務(wù)。
4、按計(jì)劃完成勐海生產(chǎn)樓建設(shè)工作。
5、與新進(jìn)入版納通信市場的其它運(yùn)營商達(dá)成互聯(lián)互通事宜。
6、理順建設(shè)程序，并及時(shí)支付工程建設(shè)費(fèi)用。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五
有人說，小學(xué)教育雖小尤深。一直從事小學(xué)班主任工作，這種體會(huì)也越來越真切。每天的工作，面對幾十個(gè)孩子，面對一個(gè)個(gè)有情感、有智慧、有隱私、有個(gè)性的生命，要想讓整個(gè)班級(jí)有條有理而又充滿激情，團(tuán)結(jié)協(xié)作而又張揚(yáng)個(gè)性，確實(shí)是一門學(xué)問，是一種藝術(shù)?；仡欁约涸诎嗉?jí)管理工作中所走過的歷程，要說取得了一些成績，獲得了一定的成功，先進(jìn)的教育理念在發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
一、讓“欣賞”與“感動(dòng)”成為師生合唱的主旋律
我的學(xué)生觀： 好學(xué)生是欣賞出來的。
本班是一個(gè)特殊的班級(jí)，接任該班的班主任并教語文課，說是受任于敗軍之際，奉命于危難之間，是一點(diǎn)也不夸張?；仡櫘?dāng)時(shí)的情況，我只能給他這樣幾句話：班級(jí)紀(jì)律差，學(xué)習(xí)成績差，思想意識(shí)差。情感和智慧均無有效開發(fā)。剛接班時(shí)的一段教學(xué)隨筆可見一斑。
領(lǐng)教習(xí)慣
習(xí)慣的力量如此強(qiáng)大，我還是第一次領(lǐng)教。
新學(xué)期，我接了一個(gè)新的班級(jí)。第一次走進(jìn)教室，孩子們的那種躁動(dòng)讓我很不適應(yīng)。一節(jié)課下來，我意識(shí)到問題的嚴(yán)重，原來，這班孩子的躁動(dòng)，比任何想象都嚴(yán)重，他們是無時(shí)無刻，他們是無人不有?！安涣剂?xí)慣”猶如一座高山，好像一片沼澤擺在我的面前，我面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
改變——這是唯一的選擇，但肯定是步履維艱。
“嚴(yán)格要求”“趣味課堂”“故事引領(lǐng)”……一切都在該變，但每前進(jìn)一小步都是如此艱難。
大多數(shù)同學(xué)似乎對什么都不感興趣，無論老師繪聲繪色的講解，聲情并茂的朗讀，還是詼諧有趣的調(diào)侃，總是不能吸引所有的學(xué)生。他們常常身不由己地?cái)[弄文具、書本，收下這些，他們又會(huì)很自然的擺弄手指、耳朵、頭發(fā)，總之，手不會(huì)停下。直至今天，竟有一個(gè)女生眼睛盯著我，用雙手去推前一位的同學(xué)。我驚異的發(fā)現(xiàn)，他們大多數(shù)人已經(jīng)嗜“動(dòng)”成癮。無法抗拒。
我在深深的思索，沒有埋怨，沒有推脫。
堅(jiān)持不懈，帶著一份寬容，帶著一顆愛心，懷著一種期待，帶著這群無辜的孩子，走出泥沼，奔向一片艷陽天。
面對一班這樣的孩子，我首先要學(xué)會(huì)欣賞他們，耐心的欣賞他們。我告訴同學(xué)們說：“在老師的眼里，所有的同學(xué)沒有好壞之分，你們每個(gè)人都是一塊金子。只要好好磨礪，都會(huì)大放異彩?！币苍S同學(xué)們是第一次聽這樣的話，在老師欣賞的目光中，他們似乎有所感動(dòng)，一個(gè)個(gè)睜大了眼睛，也第一次感到了自己的分量。
就這樣，我的本次班主任之旅就在欣賞中開始了。
課堂上，我總發(fā)現(xiàn)，無論是做作業(yè)還是回答問題，一個(gè)同學(xué)出現(xiàn)了問題，其他同學(xué)不是鼓勵(lì)、支持，而是埋怨和冷嘲熱諷。每當(dāng)這時(shí)，我便會(huì)告訴同學(xué)們，要學(xué)會(huì)欣賞別人，他敢于站起來已經(jīng)很了不起了。就這樣，在我欣賞他們的同時(shí)，同學(xué)們也慢慢地學(xué)會(huì)了欣賞別人。
班里有幾個(gè)特殊的孩子，如劉浩、薛宇、李成龍、武洋洋、尹弘揚(yáng)、胡靜靜、王浩、蔣傲等。劉浩年齡小、惰性大，學(xué)習(xí)不自覺，他是家中的獨(dú)生子，本想依靠家庭的力量來改變他，但每次家長會(huì)家長都會(huì)以種種理由而不參加，面對這種情況，我不是采取簡單的放棄，也不是想辦法說服家長，而是把精力集中在孩子身上，我告訴劉浩，家長不管你，咱就依靠自己，老師相信你！你是好樣的！果然，信任和欣賞的力量是強(qiáng)大的，在后來的日子里，劉浩變了個(gè)人似的，處處做標(biāo)兵，樣樣做表率，學(xué)習(xí)、紀(jì)律、勞動(dòng)、幫助同學(xué)……薛宇同學(xué)不愛說話，上課不積極發(fā)言，但我欣賞他的忠誠老實(shí)；李成龍同學(xué)學(xué)習(xí)不努力、作業(yè)潦草、好管閑事，但我欣賞他熱愛勞動(dòng)，尊敬老師；武洋洋同學(xué)自律意識(shí)差，但我欣賞他對班級(jí)管理的那份熱情，對老師的那份真情；尹弘揚(yáng)總是四處奔跑，不愿安分，但我欣賞他的精力旺盛；胡靜靜同學(xué)個(gè)人衛(wèi)生不是太好，學(xué)習(xí)有時(shí)馬虎，但我欣賞她對作文學(xué)習(xí)的執(zhí)著；蔣傲、王浩課外作業(yè)又滑又懶，但我欣賞他們的聰明智慧以及上課發(fā)言的積極大膽。就是在這種欣賞中，我不斷的放大他們的優(yōu)點(diǎn)，縮小他們的缺點(diǎn)，不知不覺，優(yōu)點(diǎn)在逐漸地?cái)U(kuò)大優(yōu)勢，缺點(diǎn)就慢慢地被弱化了。
老師在欣賞著每一個(gè)學(xué)生，學(xué)生在時(shí)時(shí)感動(dòng)著老師。經(jīng)過一年的堅(jiān)持，課堂上，積極舉起的小手中常常有薛宇同學(xué)的那只自信的手；學(xué)習(xí)進(jìn)步快的同學(xué)名單中有了李成龍的名字；武洋洋被評為優(yōu)秀班干部；每次考試堅(jiān)持到最后的同學(xué)中總有認(rèn)認(rèn)真真寫好每個(gè)字的尹弘揚(yáng)；胡靜靜的習(xí)作上了優(yōu)秀作文展，不僅如此，胡靜靜也變得干干凈凈，文文靜靜了；蔣傲、王浩也由班里出了名的小懶王變成了學(xué)習(xí)大王。
我的管理觀： 讓孩子學(xué)會(huì)自己管理自己
班級(jí)管理最大的成功莫過于孩子自己管理自己。為了達(dá)到這一管理理想，我在班級(jí)管理中采取了兩級(jí)管理模式。即老師管理組長，組長管理組員。把整個(gè)班級(jí)化整為零，各負(fù)其責(zé)，改變了傳統(tǒng)的班長管理制。首先我在班級(jí)里挑選幾個(gè)有責(zé)任心又有發(fā)展?jié)摿Φ耐瑢W(xué)任組長，然后從語言和行動(dòng)上給予他們足夠的信任，如相信他們能管理好本組的紀(jì)律、衛(wèi)生、兩操、學(xué)習(xí)。所有這些，我都放手給組長，我只是默默地注視著他們，當(dāng)他們有問題的時(shí)候，給予及時(shí)的指導(dǎo)與矯正。這份信任，讓每個(gè)組長增添了信心，肩上也增加了一份責(zé)任。當(dāng)孩子一旦有了責(zé)任心，就會(huì)產(chǎn)生不可估量的力量。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的嘗試，我們的班級(jí)發(fā)生了如下變化：在組長當(dāng)中，原來成績好但脾氣粘的苗昀、學(xué)習(xí)優(yōu)膽子小的黃學(xué)文變得生氣勃勃、虎虎有威了；管不住自己的縱淼和王濤更有以身作則的精神了：從沒有當(dāng)過班長、組長的黃縱情、縱夢茜工作起來也有章有法了。他們不僅能監(jiān)督紀(jì)律、檢查衛(wèi)生、帶領(lǐng)同學(xué)上好兩操、督促家庭作業(yè)，還能和老師一道批改作業(yè)、幫助同學(xué)訂正作業(yè)，儼然一個(gè)個(gè)小老師。
看著孩子們的成長，我多了一份放心，更多了一份信任。
二、讓活動(dòng)成為情智交響的主節(jié)奏
我的教育觀：做一次勝過說一年
是以生活中的言行舉止為德育因素，還是用宏大的概念來說教，其教育效果大相徑庭。中國青年政治學(xué)院副院長陸士幀教授說：當(dāng)我們在對青少年進(jìn)行教育時(shí)，不能像對待成年人那樣，以宣傳理念，講解概念為主，而要帶領(lǐng)他們多參加活動(dòng)，讓他們在實(shí)踐中體會(huì)、感悟做人做事的道理，沒有親身經(jīng)歷和真實(shí)感受的體驗(yàn)環(huán)節(jié)就無法完成教育的過程。正是基于這樣的認(rèn)識(shí)，我組織開展規(guī)范化、正常化、多樣化的班級(jí)活動(dòng)。如：自我形象設(shè)計(jì)、我為班級(jí)做貢獻(xiàn) ——內(nèi)練素質(zhì)、我是××班的學(xué)生——外展形象、 家長會(huì)、競選班干部 、 觀看教育片《讓生命充滿愛》、 優(yōu)秀作文展、學(xué)生個(gè)人詩歌朗誦會(huì) 、 課本劇展演 、主題班隊(duì)會(huì)、結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日開展文體活動(dòng)…… 就是在這樣的班級(jí)活動(dòng)中，我們實(shí)現(xiàn)了“人本教育、生活教育”，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，改變了學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)、被動(dòng)做事的局面，學(xué)生在活動(dòng)中受到了教育，得到了鍛煉，受到情感的熏陶和感染，揚(yáng)長避短，張揚(yáng)個(gè)性 ，激發(fā)了學(xué)習(xí)的興趣和激情。
在活動(dòng)中，同學(xué)們學(xué)會(huì)理解、原諒、鼓勵(lì)、欣賞；開啟了智慧、鼓舞了力量；增強(qiáng)了向心力、凝聚力。正是在這樣的磨練中，我們班級(jí)取得了令人矚目的成績：
班級(jí)被評為學(xué)校“文明衛(wèi)生班級(jí)”；
黃學(xué)文同學(xué)被評為鎮(zhèn)優(yōu)秀學(xué)生；
縱淼同學(xué)參加區(qū)、市級(jí)作文競賽；
學(xué)校廣播操比賽榮獲第一名；
班級(jí)學(xué)習(xí)成績由落后挺進(jìn)先進(jìn)行列。
做了這么多年的班主任，如果說總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的.話，我只想說兩句話：當(dāng)你面對蕪雜的時(shí)候你要學(xué)會(huì)欣賞，當(dāng)你面對無奈的時(shí)候，你要學(xué)會(huì)感動(dòng)。只有這樣，你才能育出優(yōu)秀，走出一片艷陽天！
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六
至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時(shí)間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識(shí)有了顯著的提升。我們的隊(duì)伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗(yàn)上也有了本質(zhì)的提高。
一、細(xì)致縝密的完成計(jì)劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)領(lǐng)先。
1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實(shí)施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時(shí)有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓(xùn)計(jì)劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制;通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)xxxx的信息安全防范意識(shí);通過客戶服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項(xiàng)任務(wù)：運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)提高勞動(dòng)效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：
1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動(dòng)效率。通過監(jiān)控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運(yùn)維工作中大量了采用web2.0技術(shù)。使我們在高效完成運(yùn)維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。
3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲(chǔ)了大量的知識(shí)庫信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時(shí)解決運(yùn)維過程中的遇到的問題：
1.在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時(shí)與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應(yīng)。
4.對于機(jī)房的升級(jí)改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時(shí)出具各種施工方案和設(shè)計(jì)資料。施工完成后及時(shí)完善各類圖表的變更、標(biāo)識(shí)。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級(jí)方案及時(shí)提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、巡檢、登記工作。
四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報(bào)、總結(jié)和知識(shí)積累工作：
1.《知識(shí)庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識(shí)全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時(shí)查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2.日常報(bào)告：共提交《運(yùn)維日報(bào)》309份、《運(yùn)維周報(bào)》52份、《機(jī)房溫度周報(bào)》52份、《運(yùn)維月報(bào)》12份、《運(yùn)維半年報(bào)》一份、《運(yùn)維年報(bào)》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計(jì)圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報(bào)告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項(xiàng)要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時(shí)間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運(yùn)維價(jià)格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項(xiàng)運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項(xiàng)要求和任務(wù)。
望各位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
it運(yùn)維管理工作總結(jié)二
本月工作中，運(yùn)維服務(wù)正常，所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量，提高各科室人員對本月it運(yùn)維的滿意度。對工作負(fù)起責(zé)任，任勞任怨，遵紀(jì)守法，服從管理，體現(xiàn)自我價(jià)值，為***提供更好的服務(wù)。以下是6月所有故障進(jìn)行總結(jié)分析和情況描述。
1、it運(yùn)維服務(wù)共49次
本月it運(yùn)維服務(wù)工作中，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：
辦公系統(tǒng)故障：6次，出勤：2次，打印機(jī)/復(fù)印機(jī)：9次，電腦故障：9次，中普數(shù)據(jù)：8次，其他故障：15次。
2、維修及耗材情況
(以上不含復(fù)印機(jī)耗材及易耗品)
3、it運(yùn)維服務(wù)描述和說明
一、盤點(diǎn)電腦資產(chǎn)，合理分配電腦資源
結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點(diǎn)中，將年限已到期電腦進(jìn)行帳上報(bào)廢。由于6月份是重新續(xù)約，需對單位所有電腦設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)，并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi)，或保修期外。共清點(diǎn)電腦主機(jī)：125臺(tái)，顯示器：141臺(tái)，筆記本電腦：61臺(tái)，打印機(jī)：55臺(tái)。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：142臺(tái)，保修期外設(shè)備共有：252臺(tái)。在4月份，本單位進(jìn)新采購電腦30套(清華同方)，打印機(jī)5臺(tái)(oki820b黑白)。為保證各科室日常辦公和******需要，對******科室增加新打印機(jī)5臺(tái)，目前使用狀態(tài)良好。清點(diǎn)在本年報(bào)廢年限已到的電腦共有38臺(tái)，后期將在不影響用戶使用的情況下進(jìn)行更換。
二、******安防設(shè)備增加
在接到此任務(wù)前，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識(shí)。為增加監(jiān)控需要實(shí)地考察當(dāng)前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面，其他技術(shù)方面基本解決，在這方面沒什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護(hù)通道夾窄實(shí)施難度較大，由其工程部去完成。在技術(shù)方面，了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定，共購買了3個(gè)600線的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負(fù)擔(dān)，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個(gè)供電器上面供電12v。也就是在布線時(shí)不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因?yàn)樗袠菍拥墓╇姸际怯眉泄╇姷姆矫妫╇娖髟跇菍拥哪骋惶?。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭，而是錄像機(jī)。錄像機(jī)有幾種錄像模式。分別：cif、2cif、dcif、d1，也有更高。目前******安防設(shè)備有四臺(tái)，錄像質(zhì)量全部為cif，分辨率為352*288，保存天數(shù)約為48天，其中一臺(tái)約為18天。
三、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)耗材維修
6月份打印機(jī)耗材加粉量1臺(tái)，復(fù)印機(jī)更換碳粉共有5次。打印機(jī)：整體性能穩(wěn)定，整月來故障基本為零。復(fù)印機(jī)方面：負(fù)責(zé)保養(yǎng)公司每兩星期上門進(jìn)行保養(yǎng)，對復(fù)印機(jī)零件部位進(jìn)行清理，其中檢查一科，審理科復(fù)印機(jī)需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復(fù)印效果出現(xiàn)印痕，影響打印效果必須更換，總費(fèi)用為840元，目前打印效果良好。審理科復(fù)印機(jī)損壞兩個(gè)部件，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時(shí)候關(guān)側(cè)板用力過猛，導(dǎo)致熱敏鼓掛勾和雙面導(dǎo)板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購，經(jīng)兩個(gè)星期后重新裝上使用，總費(fèi)用為：2290元。后續(xù)將定期查看是復(fù)印機(jī)狀態(tài)，以確保發(fā)揮其最大性能。
四、出勤
出勤這工作是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會(huì)檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)員工應(yīng)該有100多人，在財(cái)務(wù)部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運(yùn)作，就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500萬條以上，單導(dǎo)出一個(gè)數(shù)據(jù)表花費(fèi)30多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務(wù)器也不簡單，在機(jī)房里有7臺(tái)服務(wù)器，其中4臺(tái)為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識(shí)不足，對linux系統(tǒng)接觸甚少，對于一些命令早已忘記，而且那時(shí)已經(jīng)是下班時(shí)期，管理員也沒在場，最后搞到8點(diǎn)才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長了不少見識(shí)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)，除了提高自已的技術(shù)水平外，更重要的是加強(qiáng)人員溝通。
it運(yùn)維管理工作總結(jié)三
時(shí)間飛逝，一晃而過，彈指之間2011年已過半，作為公司的一名計(jì)算機(jī)軟件管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項(xiàng)工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我半年的工作情況做一個(gè)總結(jié)：
一、工作總結(jié)：
工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個(gè)方面(一)、根據(jù)公司需求，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護(hù)工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號(hào)及權(quán)限的管理。(二)、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)工作;公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配;對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。
工作完成情況：
(一)、完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作，制定出建站操作流程，此項(xiàng)目根據(jù)公司需求可隨時(shí)啟動(dòng)，并短時(shí)間能夠完成建站工作。
(二)、完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財(cái)務(wù)平臺(tái)上增加資產(chǎn)管理模塊，達(dá)到資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)的時(shí)時(shí)同步?，F(xiàn)項(xiàng)目因需集團(tuán)財(cái)務(wù)平臺(tái)的升級(jí)到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時(shí)擱置，等集團(tuán)平臺(tái)升級(jí)后可再啟動(dòng)。
(三)、完成公司oa系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，調(diào)整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見建議、慶祝建黨九十周年、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時(shí)更新其內(nèi)容，讓員工及時(shí)了解公司新聞動(dòng)態(tài)，提高自身思想覺悟。完成對oa系統(tǒng)帳號(hào)的管理工作，賦予每個(gè)帳號(hào)相對應(yīng)的使用權(quán)限，對新入職、離職員工帳號(hào)做到及時(shí)添加和刪除，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號(hào)按地區(qū)分別分組。
(四)、在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前有近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報(bào)廢的舊機(jī)器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。
(五)、對公司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。
(六)、對院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。
(七)、協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)調(diào)閱。
(八)參與 office 2007軟件使用培訓(xùn),提高自身業(yè)務(wù)水平。
二、查找不足 反思改進(jìn)
半年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：
1、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
2、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時(shí)。
3、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時(shí)候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。
三、提高認(rèn)識(shí) 持續(xù)進(jìn)步
總結(jié)了過去，方能找到不足!對于下半年的工作計(jì)劃，在總結(jié)上半年工作的同時(shí)，針對自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：
1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機(jī)房后，對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
上半年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，在下半年，我會(huì)繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進(jìn)一步的提高。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇七
班主任需要關(guān)注學(xué)生的細(xì)節(jié)
人都說細(xì)節(jié)決定成敗。關(guān)注細(xì)節(jié)的老師才能成為學(xué)生的榜樣，才能是學(xué)生的楷模，才能培養(yǎng)出精致的學(xué)生。一張紙，一投足，一句話，一聲笑，一個(gè)動(dòng)作……都是教育的方式，都是教育的途徑。老師要是注重了學(xué)生的細(xì)節(jié)，就能讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活品的行為習(xí)慣。作為班主任要了解孩子的世界，走進(jìn)還得內(nèi)心，就要用自己敏銳的眼睛，時(shí)時(shí)洞察學(xué)生的微小變化，抓住一切時(shí)機(jī)，教育孩子。只有關(guān)注了細(xì)節(jié)，我們的教育才能成功。
班主任需要用心工作
班主任的工作很瑣碎，很麻煩，要想把班級(jí)帶好，需要班主任真心付出，用心工作。人都說一個(gè)好的班主任就是一個(gè)好的班級(jí)。班主任用心工作了，就會(huì)感到自己身上的責(zé)任重大，有一種使命感，責(zé)任是一名班主任工作的動(dòng)力。班主任有了責(zé)任心，就一定會(huì)有愛心，老師一定要保護(hù)孩子們的閃光點(diǎn)，增加他們的正能量，幫助部分學(xué)生克服或消除消極能量，通過自己的行為，讓學(xué)生感受到班主任老師的溫暖與關(guān)愛，用愛去感化學(xué)生是教育的本真。
班主任需要關(guān)注弱生
每個(gè)班級(jí)里都會(huì)有部分學(xué)生經(jīng)常犯錯(cuò)誤，稱為問題學(xué)生;還有學(xué)科成績一直落后的，叫落后學(xué)生;也有家庭經(jīng)濟(jì)不景氣的困難學(xué)生……他們與班級(jí)里優(yōu)秀學(xué)生比，要讓老師們多花費(fèi)不少心血，可效果還不明顯，很多老師都堅(jiān)持不多長時(shí)間，就舍棄了他們，導(dǎo)致這些學(xué)生破罐子破摔，失去了獲得教育的良好機(jī)會(huì)。我想這對于孩子來說，不久的未來是一個(gè)最大的遺憾。，而且這種遺憾無法擬補(bǔ)，失去了，就永遠(yuǎn)不會(huì)再回來。我認(rèn)為，一名成功的班主任應(yīng)該有不放棄，不拋棄他們的精神，掏出自己的真心，去感化這些堅(jiān)硬的頑石。其實(shí)老師就是水，只有遇到頑石，才能泛起波瀾，激起浪花。
班主任需要經(jīng)常與家長溝通
家庭是孩子的第一任學(xué)校，父母是孩子的第一任老師。為了教育好孩子，班主任必須要與家長及時(shí)溝通。溝通是了解的橋梁，是互助的紐帶。教育是理性的行為，需要班主任與家長之間相互尊重，相互理解和相互智慧，取得家長的支持與配合。才能更好地促進(jìn)孩子健康成長。其實(shí)與家長溝通，不僅是孩子犯錯(cuò)誤的時(shí)候，更多是孩子進(jìn)步的時(shí)候，給孩子持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。與家長溝通可以是家長會(huì)，可以單獨(dú)家訪，也可以單獨(dú)交流，或者利用電話、網(wǎng)絡(luò)都可以的。介紹學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)，更多的是了解了學(xué)生的家庭狀況和家長要求，有利于班主任更好的開展工作。
班主任需要自我反思
作為一名班主任，要想讓學(xué)生們優(yōu)秀，班級(jí)優(yōu)秀，自己要不時(shí)的反思。反思是前進(jìn)的力量，是查漏補(bǔ)缺的黏合劑。教育是一項(xiàng)為孩子“打底”的工程，天然地需要一種虔誠的情懷、開放的心態(tài)、高度的責(zé)任感和追求完美的精神。而我們在自我反思時(shí)總是照貓畫虎、蜻蜓點(diǎn)水甚至南轅北轍，平時(shí)宗教與別人了，好像自己是完美的，高大的一樣，我們?nèi)鄙僮晕遗u，自我反思。沒有任何人的教育教學(xué)行為是完美無缺的，從而也就沒有哪一個(gè)教師可以享有自我反思的赦免權(quán)。只要我們還是一個(gè)教師，只要我們心中還有一份對教育理想的追求，自我反思、自我追問就將是永遠(yuǎn)的。
班主任需要開好主題班會(huì)
主題班會(huì)是教育孩子的最好時(shí)機(jī)，有利于深化養(yǎng)成教育，讓好習(xí)慣成就美好人生。當(dāng)然主題班會(huì)的內(nèi)容：感恩，節(jié)儉，安全，夢想，青春，快樂，學(xué)習(xí)，勵(lì)志，壓力……形式可以多樣：演講，辯論，話劇，小品，說唱，看視頻，講故事……主題班會(huì)課既是學(xué)生思想展示課，也是自我批評課，更是取長補(bǔ)短課，在交流中看到差距，找到不足，是向優(yōu)秀人看齊的好途徑。
班主任需要多讀書
班主任需要活力創(chuàng)新
創(chuàng)新是民族發(fā)展的動(dòng)力，是班級(jí)生動(dòng)的力量，可以讓孩子們興趣盎然，斗志昂揚(yáng)。每一名學(xué)生都將從班級(jí)的不斷創(chuàng)新、不斷成功中受益。在這樣的集體中生活，學(xué)生幸福感強(qiáng)烈，態(tài)度積極，對未來充滿期待并愿意為此付出努力。創(chuàng)新總是會(huì)給人帶來驚喜，對班級(jí)同樣如此，沒有人知道班級(jí)在下一次活動(dòng)中還會(huì)拿出什么精彩的創(chuàng)意，能有什么出色的表現(xiàn)，但是，學(xué)生一定很自信，一定相信自己所在的班級(jí)會(huì)不斷成功。班級(jí)的發(fā)展過程，也就是一個(gè)不斷創(chuàng)新的過程，一個(gè)不安于現(xiàn)狀、不斷積累成功的過程。班主任工作是一門藝術(shù)，藝術(shù)的生命力在于不斷創(chuàng)新。讓我們與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新教育理念，使班主任工作見實(shí)效，真正促進(jìn)學(xué)生的全面健康成長。
參加這次交流會(huì)，讓我看到了自己的差距，我收獲了很多，積累了很多，給自己增添了更多的責(zé)任意識(shí)，用心意識(shí)。在自己未來的班級(jí)管理中，我會(huì)盡職盡責(zé)，為孩子們的人生墊底!
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇八
本學(xué)期就xx屆級(jí)部教學(xué)管理采取了以下措施：
1、級(jí)部教學(xué)日常管理工作
（1）以教學(xué)檢查為抓手，及時(shí)了解級(jí)部教學(xué)的基本情況。本學(xué)期完成開學(xué)、期中和期末三次常規(guī)教學(xué)檢查；召開級(jí)部前200名學(xué)生座談會(huì)，注重培優(yōu)；進(jìn)行兩次聯(lián)考優(yōu)勝班級(jí)和優(yōu)秀學(xué)生的表彰工作。
（2）合理制定晚自習(xí)安排表和第九節(jié)課課表，保證寄宿班晚自習(xí)和補(bǔ)缺補(bǔ)差工作的正常進(jìn)行。
（3）匯總級(jí)部各學(xué)科教學(xué)計(jì)劃。
2、深入開展聽課評課活動(dòng)：根據(jù)教務(wù)處的計(jì)劃合理安排九年級(jí)a、b組教學(xué)開放周工作，同時(shí)做好九年級(jí)a、b組聽課教師次數(shù)統(tǒng)計(jì)并公示，做好教學(xué)開放周的各項(xiàng)超鏈接匯總。
3、協(xié)同教務(wù)處做好正常的課程變動(dòng)預(yù)案，及時(shí)幫助教師調(diào)課，杜絕班級(jí)空堂現(xiàn)象的出現(xiàn)，并在內(nèi)網(wǎng)中及時(shí)公布課程調(diào)換和增課情況統(tǒng)計(jì)。
4、做好級(jí)部教研活動(dòng)規(guī)范管理工作：適時(shí)提醒各教研組加強(qiáng)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)和教科研工作。
5、完成級(jí)部班級(jí)“學(xué)習(xí)管理之星”的評比工作。
6、根據(jù)教務(wù)處的安排做好月考、聯(lián)考的組織工作。組織好月質(zhì)量檢測出題、監(jiān)考、評卷、成績更正、反饋等工作。配合學(xué)校、教務(wù)處做好各類大型考試和教學(xué)活動(dòng)。
7、根據(jù)學(xué)校要求對九年級(jí)晚自習(xí)、第九節(jié)課、臨時(shí)性增課做到一月一統(tǒng)計(jì)、一月一公示。
4、管理需要抓手，管理也需要對過程的監(jiān)管和對結(jié)果的反饋以及反思后的整改措施。
2、要有大局觀，開闊視野，統(tǒng)籌兼顧，在執(zhí)行中保持自己獨(dú)立的思考；
3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn)，努力做到揚(yáng)長避短，避免在以后的工作中重復(fù)以往的疏漏；
4、多觀察、多留心、多請教、多承擔(dān)，提高工作的效率，提高服務(wù)的意識(shí)；
5、主動(dòng)承擔(dān)，主動(dòng)成長，在行事中得以歷練，在梳理中得以提升。務(wù)實(shí)，踏實(shí)，誠實(shí)，才能更好地面對現(xiàn)實(shí)，是謂“實(shí)之先”；潛心，恒心，細(xì)心，才能更好地溫暖會(huì)心，是謂“心之守”；執(zhí)行，踐行，寬行，才能更好地一路直行，是謂“行之效”；求知，必知，曉知，才能更好地萌生新知，是謂“知之明”。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇九
近年來，隨著我國電子信息技術(shù)產(chǎn)生快速發(fā)展，稅務(wù)部門的辦公自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化漸趨完善，辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)代替以往手續(xù)繁雜的辦公行文、來往函件，稅務(wù)部門許多日常工作和管理業(yè)務(wù)可以直接在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)上辦結(jié)，文件從產(chǎn)生到處理結(jié)案幾乎可以不使用紙和筆。于是隨著先進(jìn)的技術(shù)和管理方式產(chǎn)生了大量的電子文件。
一、電子文件定義
及其特點(diǎn)綜述
所謂電子文件是指人們在社會(huì)活動(dòng)中形成的，以計(jì)算機(jī)盤片、磁盤和光盤等化學(xué)磁性材料為載體的文字材料。它主要包括電子文書、電子信件、電子報(bào)表、電子圖紙等等。與紙質(zhì)文件比較，電子文件有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1、電子文件不再是直觀的紙質(zhì)文件，它需要借助現(xiàn)代辦公設(shè)備才能閱讀利用；
2、電子文件可以直接由計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備迅速地處理和傳遞；
3、電子文件的利用是可共享的，也不再受時(shí)間和距離的影響；
4、電子文件的保存條件和環(huán)境要求與紙質(zhì)檔案不同，它對保存場地的面積要求不高，而對環(huán)境的溫濕度、防磁性等條件的要求很高。
二、電子文件與傳統(tǒng)稅務(wù)檔案的區(qū)別
（一）電子文件的歸檔方式與傳統(tǒng)檔案不同
電子文件由于采用電子編碼技術(shù)，可以編輯修改而不留痕跡，載體無法固定，某些鑒別文件原始憑證性的關(guān)鍵信息也可以更改，使電子文件的原始憑證性的關(guān)鍵信息也可以更改，使電子文件的原始憑證性辨別變得復(fù)雜而困難。因此，電子文件在形成過程中要隨時(shí)進(jìn)行數(shù)字簽名、信息認(rèn)證、身份驗(yàn)證和加密保護(hù)，保證文件在傳輸、處理過程中不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，以確保檔案部門收到的電子文件的原始性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性，保證電子文件的法律憑證地位。
（二）電子文件在保管方式上和傳統(tǒng)檔案有差異
電子文件載體易老化變質(zhì)及信息多媒體、新存貯介質(zhì)的產(chǎn)生和發(fā)展，都會(huì)影響電子文件的長期可讀性。稅務(wù)檔案管理部門可以在接收到電子文件后打印出一份紙質(zhì)檔案以作備份，但最終的解決辦法還是需要計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和文件形成部門的配合，稅務(wù)檔案管理部門在接收到電子文件后對文件進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換，以通用、統(tǒng)一的格式存儲(chǔ)接收到的電子文件檔案，以便將來計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展后，仍能讀取以前存儲(chǔ)的檔案，保證信息資源方便利用。
（三）電子文件的分類、編目等管理方式與傳統(tǒng)檔案不同
因?yàn)殡娮游募奶厥庑?，可以達(dá)到文件一級(jí)的管理，所以，檔案管理部門在接收到文件同時(shí)，可以馬上給每份文件編制一個(gè)唯一的文件號(hào)，并給出相應(yīng)的分類號(hào)和檔案號(hào)，根據(jù)上下行文之間的關(guān)系，再給出相關(guān)文件號(hào)，在歸檔的同時(shí)進(jìn)行主題詞標(biāo)收、著錄。技術(shù)條件允許時(shí)，可以編制多角度、全方位的檢索工具，方便檢索查詢信息。用戶只須給出文件分類號(hào)或主題詞，即可以找出相應(yīng)的文件和相關(guān)的上下級(jí)行文及附件，從而大大減輕檔案工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。
（四）電子文件查詢利用方式和傳統(tǒng)檔案不同
只有符合一定條件，利用者才能注冊、登記成為電子文件中心或電子檔案室的工作人員，工作人員就可以通過遠(yuǎn)程登錄等方式，經(jīng)電子文件中心進(jìn)行確認(rèn)身份并確定查閱權(quán)限獲得許可后，才可以查詢有關(guān)的電子檔案信息，并要進(jìn)行借閱登記和繳納查詢費(fèi)用。
三、電子文件對稅務(wù)檔案業(yè)務(wù)管理工作的影響
（一）傳統(tǒng)的檔案工作以紙質(zhì)文件材料為工作對象，而應(yīng)用計(jì)算機(jī)后，電子文件取代了以往的文字材料，它是由擬稿者直接寫在磁盤上，并在磁盤上進(jìn)行修改，一經(jīng)形成后，馬上存貯到辦公信息數(shù)據(jù)庫中，由檔案人員、技術(shù)人員所共享。這就使得文件與檔案之間不再有明顯的界限。紙質(zhì)檔案的管理工作經(jīng)過長期實(shí)踐，已總結(jié)出一套工作流程及方法、原則，如文件的閱卷歸檔制度。文件的歸檔閱卷工作是檔案工作流程的起點(diǎn)，也是文書工作和檔案工作的.結(jié)合點(diǎn)，文件形成后，由文書部門收集立卷后，交檔案部門管理，一般一年歸檔一次。而電子文件隨時(shí)產(chǎn)生，隨時(shí)更改，存貯在計(jì)算機(jī)磁盤或光盤中。因此，它對計(jì)算機(jī)有很強(qiáng)的依賴性。如果歸檔，必須以磁盤或光盤的形成移交，歸檔范圍也不能只是“辦理完畢，具有保存價(jià)值”的文件，還應(yīng)包括該文件的讀取軟件甚至操作系統(tǒng)。
（二）由于電子文件信息與載體的可分離性，檔案實(shí)體分類也可能將被概念分類整理所取代，因?yàn)閷?shí)體分類的結(jié)果只能體現(xiàn)一種屬性聯(lián)系，這種單線排列的方式是手工操作管理檔案的需要，但在當(dāng)今電子文件的環(huán)境中，文件的形式特征和內(nèi)容特征均發(fā)生了變化，電子文件可以通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行迅速、有效、多角度的整序，不再需要對它進(jìn)行象紙質(zhì)文件那樣的分類整理。不同的用戶可以根據(jù)不同的需要，利用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)對電子文件進(jìn)行自由組合分類。
性，其保管方法、要求以及檢索和對外利用等方面也與紙質(zhì)文件有許多不同之處。
四、電子文件在稅務(wù)檔案管理中的運(yùn)用
（一）做好歸檔電子文件的技術(shù)處理工作，實(shí)施電子文件管理戰(zhàn)略
新型文件材料的歸檔勢在必行，這就要求檔案工作者必須深入到現(xiàn)行文件工作領(lǐng)域，對產(chǎn)生的大量電子文件的接收、處置及至存儲(chǔ)工作進(jìn)行指導(dǎo)，保護(hù)電子文件的原始信息，了解文件信息重新組合的來龍去脈。也就是說，通過采取技術(shù)處理，將已歸檔的電子文件改為只讀性文件，即只能讀不能寫的不可更改的文件，從而識(shí)別和保護(hù)電子文件的原始結(jié)構(gòu)，保證電子文件的可靠性，使之與紙質(zhì)文件一樣發(fā)揮社會(huì)效用。
（二）解決好電子文件的保存問
題
以化學(xué)磁性材料為載體的電子文件，從理論上講能夠長期保存，因?yàn)樗男畔⒆x出是無接觸式的，不存在磨損。電子文件記錄在介質(zhì)層上的信息被密封在塑料保護(hù)層內(nèi)，不怕外界磁場的影響，不會(huì)直接受到空氣中的灰塵、水份及有害氣體的侵害。但是，由于電子文件形成的時(shí)間短，缺乏實(shí)際貯存的驗(yàn)證，所以，電子文件中原始信息的長期保存問題是有待檔案工作進(jìn)行深入研究和探討的重要課題。目前，對于長久保存的電子文件需要定期進(jìn)行復(fù)制，以防止信息損失。
（三）使檔案管理向立體化方向發(fā)展
以前的檔案管理是呈直線狀態(tài)的，隨著人們對利用服務(wù)工作的重視，使利用工作和其它基礎(chǔ)工作構(gòu)成一個(gè)平面。這種平面結(jié)構(gòu)只反映紙質(zhì)檔案的情況，隨著電子文件的介入，檔案種類在增加，其基礎(chǔ)工作和利用工作也都具有各自的個(gè)性。因此，在原有平面結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，又增加了一項(xiàng)檔案信息載體內(nèi)容，就構(gòu)成三維空間，形成了立體化的管理結(jié)構(gòu)。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十
我們教育處人員，以“六化”育人的德育思路為指導(dǎo)，分階段分重點(diǎn)對學(xué)生進(jìn)行管理，各項(xiàng)工作取得了一定的成績。
1、樹意識(shí)，澆樹先澆根。讓學(xué)生樹立吃苦意識(shí)，守紀(jì)意識(shí)，愛校意識(shí)。今年8月份，我就把工作重點(diǎn)放在教育學(xué)生樹立意識(shí)，提高學(xué)生的認(rèn)識(shí)上。
首先我們組織高一學(xué)生進(jìn)行了10天的國防教育和軍事訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生吃苦的精神，鍛煉學(xué)生的頑強(qiáng)意志，強(qiáng)壯學(xué)生的身體，糾正學(xué)生起坐行止的不良習(xí)慣，培養(yǎng)他們鐵的紀(jì)律觀念。
然后，我們分年級(jí)召開學(xué)生大會(huì)，反復(fù)講我們新制定的規(guī)章制度，如八線二機(jī)制度、住宿生規(guī)范化管理制度、操行積分制度、學(xué)分制度、優(yōu)秀班級(jí)申報(bào)制度等。這些是為了培養(yǎng)和強(qiáng)化學(xué)生的守紀(jì)意識(shí)。
開學(xué)前，我們在全校進(jìn)行了兩天入校教育，讓學(xué)生走路去參觀華油科技館，全體學(xué)生參加全校大掃除，在各班再次學(xué)習(xí)校規(guī)校紀(jì)，又召開開學(xué)典禮大會(huì)，宣傳今年一中的高考成績，培養(yǎng)學(xué)生愛校意識(shí)。
2、養(yǎng)習(xí)慣，量化抓反復(fù)。樹立起比較好的意識(shí)，只是教育的第一步，比較難的是培養(yǎng)良好的習(xí)慣，培養(yǎng)習(xí)慣不會(huì)一蹴而就，一舉成功，這需要長期的持之以恒地督促檢查和教育，說簡單點(diǎn)，必須反復(fù)抓，抓反復(fù)。在一中，我們培養(yǎng)學(xué)生三種習(xí)慣，一是文明守紀(jì)習(xí)慣，二是群體生活習(xí)慣，三是健體習(xí)慣。
9月份開學(xué)后，一中全校實(shí)行班級(jí)量化考核評比活動(dòng)。我們成立了學(xué)生值周檢查組，負(fù)責(zé)學(xué)生日常行為、儀容儀表、進(jìn)出校門、衛(wèi)生間操、文明禮貌等檢查，日查、周匯總公布、月兌現(xiàn)、學(xué)期評比（評出優(yōu)秀學(xué)生、優(yōu)秀班集體、明星班主任等），從而形成了班級(jí)、年級(jí)之間的競爭，為爭得流動(dòng)紅旗，同學(xué)們你追我趕，力爭上游，這樣做是為培養(yǎng)學(xué)生文明守紀(jì)的習(xí)慣。
從本學(xué)年開始，一中校區(qū)實(shí)行高一全封閉管理，大部分學(xué)生非常不適應(yīng)群體生活，吃不了食堂的飯，晚上睡不著覺，同學(xué)之間難于相處，互相嫌棄，學(xué)生大部分不會(huì)鋪床疊被。為培養(yǎng)學(xué)生群體生活習(xí)慣，自軍訓(xùn)以來，學(xué)校實(shí)行干部24小時(shí)值班制度，實(shí)行“宿舍管理網(wǎng)絡(luò)化，宿舍內(nèi)務(wù)規(guī)范化，宿舍紀(jì)律量表化”的三化制度，發(fā)動(dòng)學(xué)生，自主管理，成立宿管會(huì)，成立伙委會(huì)，宿管會(huì)同學(xué)配合生活老師，每天活動(dòng)在操場上、餐廳里、樓道內(nèi)，對住宿生“一操（早操）二休（午晚就寢）三餐兩整理（早午整理內(nèi)務(wù)）”，處處有檢查，處處有量化，處處有督促，全封閉管理逐步走上正軌，油田的獨(dú)生子女們逐漸適應(yīng)了緊張而有序的集體生活，自立能力大為增強(qiáng)。
為培養(yǎng)學(xué)生健體習(xí)慣，本學(xué)期開始，課間做廣播操改為跑操，同學(xué)們精神抖擻，步伐整齊，口號(hào)嘹亮，斗志昂揚(yáng)，整個(gè)操場一片沸騰。跑操活動(dòng)增強(qiáng)了學(xué)生體質(zhì)，大聲喊號(hào)調(diào)解了同學(xué)的緊張情緒，同時(shí)還活躍了校園氣氛。
3、重疏導(dǎo)，教育促成長。培養(yǎng)習(xí)慣開始強(qiáng)制較多，時(shí)間長了會(huì)造成學(xué)生的對立情緒，所以必須重視從正面引導(dǎo)，挖掘?qū)W生內(nèi)心的光明和善良向上的意識(shí)，使其把求知和從善作為內(nèi)心的需要。
從10月開始，我們開始注重正面教育，培養(yǎng)學(xué)生的三種意識(shí)，一是做人意識(shí)，讓學(xué)生明榮恥；二是讀書意識(shí)，讓學(xué)生愛科學(xué)；三是競爭意識(shí)，讓學(xué)生求上進(jìn)。這三者意識(shí)不是通過灌輸，而是通過挖掘和疏導(dǎo)來培養(yǎng)。以培養(yǎng)三意識(shí)為載體，我們舉辦多項(xiàng)教育活動(dòng)。
第一是樹榜樣，我們在宣傳櫥窗中張貼了先進(jìn)學(xué)生的照片，號(hào)召大家學(xué)習(xí)。我們又開展了通報(bào)表揚(yáng)和加分通知單活動(dòng)，以此來弘揚(yáng)正氣，彰顯文明。
第二是搞活動(dòng)，我們開展了“做文明使者，當(dāng)學(xué)習(xí)標(biāo)兵”主題班會(huì)比賽，讓學(xué)生有一個(gè)奮斗目標(biāo)。以“愛校教育”為內(nèi)容，我們開展“一中在我心中”板報(bào)比賽活動(dòng)。我們還在學(xué)生中開展“追星族”活動(dòng)，各班定期評出學(xué)習(xí)之星、領(lǐng)導(dǎo)之星、文明之星等，建立“群星璀璨”表彰欄，將他們的照片放在表彰欄中。我們已經(jīng)制定“十大學(xué)星”評選制度，準(zhǔn)備下學(xué)期施行。
第三是開展了文明校園活動(dòng)，建立廣播站，早晚廣播新聞，中午英語廣播。建立學(xué)生網(wǎng)站，及時(shí)報(bào)道學(xué)?；虬嗉?jí)發(fā)生的好人好事，發(fā)表學(xué)生習(xí)作，交流學(xué)習(xí)方法等；開展“一種植物園活動(dòng)”，讓同學(xué)們給校園植物上掛介紹牌，培養(yǎng)學(xué)生愛校意識(shí)。
第四是進(jìn)行心理疏導(dǎo)，一中在教育處專門有一名心理輔導(dǎo)老師，她定期給高三學(xué)生上課，還不定期地給學(xué)生們提供心理咨詢。
第五是我們從禮儀教育入手，開班會(huì)，講禮儀，提高學(xué)生的文明素質(zhì)。四、尚自主，學(xué)生做主人。教育的最高境界是自主管理，自我教育，自覺行動(dòng)。學(xué)生自覺了，即使犯了錯(cuò)誤，也是美麗的錯(cuò)誤，他會(huì)自覺改正。9月開學(xué)第二周，一中開始學(xué)生自主管理，推出學(xué)生會(huì)干部競聘上崗制度，所有學(xué)生會(huì)干部必須按照自己申請，班級(jí)推薦，個(gè)人演講，群眾打票，教育處審核平衡的程序競聘產(chǎn)生。學(xué)生會(huì)主席對學(xué)校管理有建議權(quán)，監(jiān)督權(quán)和執(zhí)行權(quán)，學(xué)生會(huì)協(xié)助教育處解決學(xué)校宣傳、運(yùn)動(dòng)會(huì)、大掃除、食堂改進(jìn)等問題。學(xué)生會(huì)一學(xué)年競聘一次，可謂主人輪流做，明年到我家。新型的學(xué)生會(huì)熱情高，有能力，在教育處和團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，建立”藍(lán)天廣播站”，“飛天?？庉嫴俊?，設(shè)學(xué)生網(wǎng)站和櫥窗宣傳組，積極開展各種宣傳活動(dòng)，協(xié)助學(xué)校組織了運(yùn)動(dòng)會(huì)和藝術(shù)節(jié)。
4、重長效，建立競爭制。我?guī)ьI(lǐng)教育處同志，建立了紀(jì)律、衛(wèi)生、間操、自行車擺放和文明禮貌檢查制度，堅(jiān)持組織行為規(guī)范檢查；我們還建立了“班級(jí)申優(yōu)”制度，以“考核班級(jí)，兌現(xiàn)班主任”的方法實(shí)施班集體創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，取得了比較好的效果。
5、建隊(duì)伍，重視班主任。為了調(diào)動(dòng)班主任的工作積極性，督促班級(jí)管理，我們首先班主任待遇，同時(shí)我們制定了《班主任工作量化四達(dá)標(biāo)》、《華油一中班主任工作月考核兌現(xiàn)辦法》、《優(yōu)秀班主任申報(bào)制度》、《班主任年級(jí)考核制度》等，在學(xué)生值周，考核班級(jí)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步健全了班主任考核獎(jiǎng)勵(lì)制度。我們在各年級(jí)配備教育處干事，實(shí)行班主任助理制度，并定期召開全校班主任例會(huì)。經(jīng)過幾個(gè)月的努力，各班主任工作積極，方法科學(xué)，管理有效，出現(xiàn)了良好的班級(jí)管理局面。
6，振三維，構(gòu)建德育網(wǎng)。我與社會(huì)各方面積極聯(lián)系，構(gòu)建大德育網(wǎng)絡(luò)，與冀中公安局渤海分局聯(lián)合開展了“警校共建”活動(dòng)，聘請了法制副校長，解決了周邊安全和校園治安問題。建立了一中家長委員會(huì)，請家長對學(xué)校工作進(jìn)行監(jiān)督。與社區(qū)關(guān)工委聯(lián)系，組織教育活動(dòng)，構(gòu)建起學(xué)校、家庭、社會(huì)的立體教育網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)了學(xué)校的德育工作。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十一
以下為日常安排：
1、衛(wèi)生檢查各系部分系每周全查一次，抽查一次，時(shí)間自定。每周檢查結(jié)果一式三份，校宿管部、各系辦公室、各系宿管部各留一份備案。
2、查寢各系部分系需每周查寢，次數(shù)自定(不少于一次)。查寢記錄一式二份，校宿管部、系宿管部各留一份。
3、考核各系部長對干事、樓層長的考核結(jié)果一月上交兩次，一式二份，校宿管部、系宿管部各留一份。要求詳細(xì)記錄。此為干事，樓層長出勤、表彰、推薦優(yōu)秀人員的憑證之一。
4、大功率檢查各系部分系每月不定時(shí)不定樓層的搜查大功率用電器二次（開學(xué)可增多），統(tǒng)計(jì)結(jié)果一式三份，宿管科、各系辦公室、系宿管部各留一份。
5、通報(bào)5.1衛(wèi)生檢查、查勤記錄以紅白榜形式公布在宣傳欄上，月評優(yōu)秀者在《橘井家園》專欄表彰，并向該班輔導(dǎo)員報(bào)喜。
5.2大功率用電器統(tǒng)計(jì)結(jié)果以白榜形式公布在宣傳欄。一班一月超過二個(gè)及以上寢室的班級(jí)，班級(jí)宿管部干事、班長、宿管委應(yīng)說明情況，提出整改意見，書面匯報(bào)到宿管科。
5.3每個(gè)系、每棟樓、每層樓月評衛(wèi)生、大功率結(jié)果居首位的系部長、樓棟長、樓層長書面說明情況，提出整改措施交宿管科。
6、《橘井家園》設(shè)一專欄為宿管部發(fā)表獎(jiǎng)勵(lì)和其他本部的內(nèi)容。（待定：為心聯(lián)部設(shè)一專欄講大家關(guān)心的心理問題）
以下為各月的其他安排：
xxxx年9月宣傳制花名冊制表
1.1新生入學(xué)，各系部按照學(xué)校的安排做好迎新的工作。
1.2出一期《橘井家園》?？?，主要內(nèi)容為宣傳宿舍方面的基本規(guī)范和紀(jì)律，防盜防騙的技巧方法，對新生生活做一些指導(dǎo)。
1.3各系部長應(yīng)在此期間晚上去本系各個(gè)寢室看一看，向各個(gè)寢室宣傳一下本部，為新生做一些生活指導(dǎo)，同時(shí)向各寢室發(fā)一份《橘井家園》?？?chuàng)造本部的良好形象。
1.4各系部長在此期間應(yīng)將本系各寢室成員名單向各班統(tǒng)計(jì)后交到宿管科，并協(xié)助制好花名冊。
1.5各系部出一張展板，內(nèi)容包括寢室的安全、衛(wèi)生、紀(jì)律等。同時(shí)擬定一份招賢榜。
1.6各系部按照本部要求出一份招賢榜，再一次宣傳招新事宜。
1.7各系部長去班上宣傳。
新生軍訓(xùn)結(jié)束
1.8以各系部為單位開始招新干事、樓層長，建議新干事最好為班級(jí)宿管委，新樓層長最好為班級(jí)宿管委或者女生委。招一些有書法繪畫設(shè)計(jì)方面特長的。
1.9對外公布新干事、樓層長名單。
1.10各系部聯(lián)系xxxx屆干事、樓層長熟悉日常工作。
xxxx年10月：開始工作分享交流
2.1新干事，新樓層長，新樓棟長在9月份的工作熟悉后開始獨(dú)立、正式地工作。
2.2各部長將各寢室衛(wèi)生檢查結(jié)果統(tǒng)計(jì)表和干事、宿管員工作考勤上交作09月的工作匯總。
2.3部長組織本系召開一次例會(huì)，主要內(nèi)容為干事、樓層長分享工作中的心得、體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流，組織大家共同解決存在的問題，部長給予意見、指導(dǎo)。
2.4系部長和樓棟長例會(huì)二次。第一次為對干事，樓層長培訓(xùn)
第二次為經(jīng)驗(yàn)交流，所得成果及工作匯報(bào)。
2.5召集宿管委會(huì)議一次
2.6各個(gè)系組織一些活動(dòng)，活動(dòng)各系自己策劃準(zhǔn)備，要盡量讓大部分人都可以參加。為11月活動(dòng)周積累經(jīng)驗(yàn)。
2.7《橘井家園》內(nèi)容專欄以國慶為主要內(nèi)容。
xxxx年11月:宿舍文化活動(dòng)周
3.1各系部出一份活動(dòng)策劃書。
3.2系部長、樓棟長開會(huì)，共同討論活動(dòng)方案。
3.3與女生部部長、青協(xié)負(fù)責(zé)人會(huì)面，共同商討，征求意見，邀請老師參加。
3.4宿舍文化活動(dòng)周開始，各系部按活動(dòng)方案密切配合，共同辦好此次活動(dòng)。
3.5活動(dòng)結(jié)束，對活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的干事、樓層長進(jìn)行表彰，讓受表彰者發(fā)表心得演講。全校宿管部成員參加會(huì)議。各系部對活動(dòng)的方式、經(jīng)驗(yàn)、不足以及獲得的效果進(jìn)行總結(jié)。
3.6《橘井家園》為本次活動(dòng)宣傳一次，活動(dòng)結(jié)束后對活動(dòng)進(jìn)行一次?？▓?bào)活動(dòng)中的優(yōu)秀班級(jí)、寢室、個(gè)人。
3.7活動(dòng)前各系出一份宣傳海報(bào)。活動(dòng)后出一份活動(dòng)成果展的展板。各系部長向獲獎(jiǎng)班輔導(dǎo)員報(bào)喜。
3.8活動(dòng)期間日常工作照常開展。
xxxx年12月：工作質(zhì)量工作成績
4.1各系部要在肯定前端時(shí)期工作努力、成績優(yōu)秀的`前提下，提出新的更高一層次的工作要求，提升本部的工作質(zhì)量，增進(jìn)本部的工作形象。
4.2干事工作時(shí)應(yīng)提醒大家注意防寒保暖。
4.3干事、樓層長匯報(bào)本年度工作總結(jié)。
4.4各系根據(jù)平時(shí)的考核評選優(yōu)秀干事、樓層長、宿管委，學(xué)校評定優(yōu)秀樓棟長。
4.5開表彰會(huì)，邀請老師參加，頒發(fā)榮譽(yù)證書給獲獎(jiǎng)?wù)摺Ｏ蛩鶎侔嗉?jí)的輔導(dǎo)員報(bào)喜。
4.6《橘井家園》對獲獎(jiǎng)?wù)邔诒碚茫麄鳈谝约t白榜對外宣傳表彰。
xxxx年01月:放假事宜
5.1臨近放假，各系部長應(yīng)強(qiáng)調(diào)干事、樓層長認(rèn)真復(fù)習(xí)備考。
5.2查寢強(qiáng)調(diào)安全工作，《橘井家園》專欄溫馨提示，寢室樓小黑板提示。
5.3工作減量或者暫停。
5.4各系部新年祝福板報(bào)一張。
xxxx年02月：報(bào)到
6.1干事、樓層長報(bào)道會(huì)一次，彼此見面、暢談，增進(jìn)感情。全校參加。
6.2《橘井家園》專欄宣傳財(cái)物安全。
6.3宣傳欄換歡迎返校的畫報(bào)。
xxxx年03月：培養(yǎng)干事
7.2各系部開始從干事、樓層長中觀察優(yōu)秀人員。
7.3《橘井家園》以3.15為題作一些簡介，宣傳欄作一張宣傳畫報(bào)。發(fā)出征稿通知。
7.4各系部召集宿管委開會(huì)一次宣傳本學(xué)期工作安排。
7.5各系準(zhǔn)備活動(dòng)。
xxxx年04月：擇優(yōu)
8.1各系部長找各個(gè)干事、樓層長交談，了解他們的想法。初步擬定優(yōu)秀人員名單（不對外公布）。
8.2《橘井家園》向?qū)W生征稿，選出優(yōu)秀的刊登。宣傳、表揚(yáng)！
xxxx年05月：重點(diǎn)培養(yǎng)
9.1各系部重點(diǎn)培養(yǎng)優(yōu)秀人員。放開部分工作讓他們獨(dú)立完成。
9.2《橘井家園》?？晕逅臑閮?nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)號(hào)召。
xxxx年06月：競選交接
10.1有意競選下一屆的干事、樓層長競選演講，三個(gè)系一起，從中擇優(yōu)。
10.2選中的人進(jìn)行工作的展望與論述。
10.3交接儀式。
10.4《橘井家園》對外公布新的名單。宣傳組張榜通告。
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運(yùn)維管理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十二
【編者注】所謂經(jīng)驗(yàn)實(shí)質(zhì)上只是本人基于參與贊比亞礦權(quán)合作項(xiàng)目地質(zhì)工作后所了解、所親歷、所總結(jié)的一些個(gè)人認(rèn)識(shí)，不一定適合所有國外地質(zhì)勘查工作及人員，有的認(rèn)識(shí)與做法也不一定正確，純屬個(gè)人心得，現(xiàn)提出交流，以供有興趣的同仁們參考和探討，并歡迎批評指正。
一、國外地質(zhì)勘查項(xiàng)目的考察要點(diǎn)
（一）地質(zhì)條件
1、是否在包括有大礦富礦的成礦區(qū)帶；
2、是否具有成礦遠(yuǎn)景或找礦潛力；
3、前人地質(zhì)工作程度、可獲取的地質(zhì)資料狀況；
4、相似礦床對比；
5、目標(biāo)區(qū)運(yùn)用地質(zhì)技術(shù)、勘查手段的可能性。
（二）市場條件
1、目標(biāo)國的地理位置、氣候特點(diǎn)、地形條件、交通條件、經(jīng)濟(jì)狀況；
2、礦種的市場需求趨勢、價(jià)格趨勢；
3、水電等基礎(chǔ)設(shè)施與運(yùn)輸條件；
4、勞動(dòng)力供給與工資水平；
5、出口政策，出口稅及限制；
6、區(qū)域和雙邊貿(mào)易協(xié)定。
（三）法規(guī)條件
2、礦業(yè)權(quán)的合法性、有效期和維護(hù)條件；
3、土地使用權(quán)及勘查開發(fā)礦業(yè)的用地條件；
4、探礦權(quán)申請、轉(zhuǎn)讓程序和審批要求；
5、礦產(chǎn)勘查開發(fā)合同條款；
6、勘查與開發(fā)的環(huán)保手續(xù)與要求（生態(tài)問題，動(dòng)物保護(hù)問題等）。
（四）政局條件
1、目標(biāo)國的政局是否穩(wěn)定；
2、社會(huì)治安與秩序是否滿意；
3、法制體系是否健全；
4、財(cái)政體制是否穩(wěn)定性；
5、目標(biāo)國與中國的外交關(guān)系；
6、政府工作效率及腐敗程度。
（五）其他考察要點(diǎn)
1、目標(biāo)國的民族特色、宗教習(xí)俗和語言條件；
2、勘查、開發(fā)與運(yùn)輸設(shè)備的維修能力；
3、地質(zhì)技術(shù)服務(wù)能力（如制樣加工、分析測試，鉆探施工等）；
4、他人國外公司的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。
二、出國工作小事提醒
1、出國工作意外傷害保險(xiǎn)是必須的，要找大的國際化保險(xiǎn)公司，比如平安保險(xiǎn)在全球可保。
2、要注意有些國家落地時(shí)或者中轉(zhuǎn)時(shí)會(huì)對黃熱病等傳染病有特殊查驗(yàn)要求，一定要事先做好疫苗注射與體檢取證工作。
3、初次出國，一般是辦的旅游簽證，必須購買返程機(jī)票才允許登機(jī)。
4、一定要注意所購機(jī)票的航空公司對托運(yùn)行李的特別規(guī)定，不同航空公司允許托運(yùn)行李重量是不同的。在規(guī)定范圍之內(nèi)的托運(yùn)單件行李，一般可以順利辦理免費(fèi)托運(yùn)手續(xù)，否則要丟掉一些不重要的比重大的物件，否則就要高價(jià)支付超重行李的托運(yùn)費(fèi)。托運(yùn)行李最好是稱重后再在機(jī)場結(jié)實(shí)打包。
5、隨身攜帶行李包限于一件，不能太大太重（一般統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是小于5公斤，但超幾公斤只要不顯眼也沒關(guān)系），否則要另行托運(yùn)。旅途中要使用的證件、用具、食品等，一定要隨身攜帶，不要塞到托運(yùn)行李中，那等于沒帶。必備足夠的目標(biāo)國幣種的零錢或美金零鈔。
6、隨身行李不得攜帶玻璃瓶裝食品和流體，如辣椒醬、洗發(fā)精等，可放到托運(yùn)行李中。測試儀器、測量設(shè)備等貴重物品最好在海關(guān)申報(bào)出境，以后才方便帶回入境，且最好不要托運(yùn)，以免摔壞。
7、中轉(zhuǎn)換登機(jī)牌時(shí)，要留意機(jī)場工作人員是否進(jìn)行了行李檢查（看一張小票上是否加蓋了檢查章，或者是否進(jìn)入中轉(zhuǎn)站的電腦），看隨機(jī)托運(yùn)的行李是否已跟機(jī)到達(dá)中轉(zhuǎn)機(jī)場。
8、抵達(dá)目的地后要認(rèn)真填寫入境登記表，特別要注意填寫接待方名稱或地址，以免移民局找是非要小費(fèi)。
9、在國外工作期間要注意自己簽證的有效期限，在到期之前離境才不會(huì)有麻煩。一般旅游簽證期限為一個(gè)月，千萬別只顧工作忘了有效期。
三、克服國外工作中常遇的困難
1、難溝通：出國后人生地不熟，舉目外國人，滿耳他鄉(xiāng)音。剛開始很不習(xí)慣，語言交流成了首要解決的問題。出國工作的成員要互相鼓勵(lì)，要勇于開口說英語，主動(dòng)與當(dāng)?shù)厝私涣?，可以單詞累砌并輔以手勢，以最短的時(shí)間能把丟下多年的英語揀起來，掃除日常交流障礙。外國人不會(huì)在意你的發(fā)音是否準(zhǔn)確，語法是否有錯(cuò)誤，能溝通就行。在工作閑暇里，有時(shí)間就翻看英語報(bào)刊或書籍，各人英語水平都能得到不同程度的提高。
2、難相處：人種與文化差異大，信仰與觀念不同。我們是文明古國來的知識(shí)分子，一定要懂得如何尊重當(dāng)?shù)厝耍灰缫曀麄?，比如不在他們面前使用命令式語句，不向他們提"黑色"、"蠢豬"等詞語；不得輕視他們的信仰，星期日放工人假做禮拜，不在他們面前吃動(dòng)物血和豬肉；不要把我們的認(rèn)識(shí)觀念強(qiáng)加于贊人，不與之過多討論信仰話題，要尊重他們的飲食、婚俗和禮節(jié)文明，避免引起不必要的麻煩。正由于沒有文化背景和文明積淀，贊比亞人與我們之間存在許多客觀認(rèn)識(shí)和人生觀念上的差別，贊人樂于過簡單而原始的松懶生活，沒有長遠(yuǎn)計(jì)劃，不懂什么叫自力更生，吃光用光思想嚴(yán)重。對他們有所了解后，通過一段時(shí)間交往，我們發(fā)現(xiàn)其實(shí)贊人比中國人更易相處，更隨和，更友善。因?yàn)樗麄兊念^腦中沒有多么復(fù)雜的思想，相應(yīng)地就少了許多歪心思，這是我等國人所不及處。
3、難適應(yīng)：生活習(xí)慣差異大。交通規(guī)則不同：在贊比亞車行靠左，主道先行，次道必須禮讓主道；行人在高速路上被軋，后果自負(fù)；一般主道車速特快，過馬路少有紅綠燈，人等車過，車不會(huì)讓行人，行走在公路上要絕對順向并靠邊，橫穿馬路一定要先停后看，不得搶道。飲食習(xí)慣不同：贊人多食兩餐，早餐常以mongoyo為主食，中晚餐以shima為主餐，很少吃大米；大多數(shù)基督教徒在每次餐前要做禱告；餐前必凈手，不用工具而是用手抓取食物，更不會(huì)使用筷子；贊人愛飲涼水，不用燒開，井水河水都能對付；贊人愛吃鹽和糖，少吃油膩；肉食多為燒烤，不會(huì)蒸炒。問候禮儀差別：贊人很禮貌，一般不罵人，不打架，法律意識(shí)很強(qiáng)，如果發(fā)生打架斗毆，謾罵當(dāng)?shù)鼐用?，或者用用手指著他們說話，或者當(dāng)著他們的面吐口水以及調(diào)戲婦女都會(huì)被起訴，甚至拘留，后果嚴(yán)重的會(huì)被判刑。贊人男性很少赤膊，女性長布作裙，上身可以吊帶半裸，下身卻不得露腿，每天初次見面都要打招呼互相問候，用語言，用握手，用擁抱，用親吻。氣候溫差大：在干熱季里，白天一般氣溫35～40℃，叢林中的太陽下最高溫度可能達(dá)到45℃，而樹蔭下的氣溫要低十度左右，特別是夜晚的帳篷，感到非常涼爽，不蓋被子就會(huì)凍醒。贊比亞鄉(xiāng)村尚未通電，電子產(chǎn)品無從使用，沒有電燈和電視，更沒有網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙，把現(xiàn)代文明中的我們一下子帶到與世隔絕的原始部落，過上一種清心寡欲的生活，確實(shí)難以適應(yīng)。
4、難公關(guān)。如果不了解目標(biāo)國當(dāng)?shù)氐男姓芾韺哟闻c權(quán)證性質(zhì)，很難在合法的礦權(quán)區(qū)開展工作。在贊比亞私人財(cái)產(chǎn)不容侵犯。進(jìn)入當(dāng)?shù)鼐用竦乃饺祟I(lǐng)地采樣，是常有的事。按正常程序，在進(jìn)入之前要向主人打招呼，有的要提出書面申請爭得同意后方可進(jìn)入，否則可能被控告。項(xiàng)目經(jīng)理必須對這些了如指掌，且要把協(xié)調(diào)工作做在隊(duì)伍進(jìn)場之前，不然連安營扎寨的地方都沒有。贊比亞的土地大多是被酋長控制，所以我們的項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)入一個(gè)工作區(qū)之前，先帶上文書和禮品去拜訪當(dāng)?shù)厍蹰L，然后是議員和村長。取得他們的信任與許可，是順利開展野外工作的關(guān)鍵。在他們的允許區(qū)域砍伐樹木、搭建帳篷、取水動(dòng)土、雇工購物，就不會(huì)受到其他居民的排擠或干擾。我們?yōu)榱私o當(dāng)?shù)氐墓賳T、酋長以及人民留下好的印象，常常要給他們以一定的好處，并讓他們意識(shí)到我們的到來不僅是合法開展自己的工作，同時(shí)也可以給他們當(dāng)?shù)貛ジ嗟陌l(fā)展前景和就業(yè)機(jī)會(huì)，能造福于當(dāng)?shù)卣腿嗣?。這樣才能與各項(xiàng)目區(qū)的管理部門建立良好的關(guān)系。
5、難采購。我們的工作區(qū)一般在距離城市較遠(yuǎn)的地方，維持十幾個(gè)人的生活，每天要消耗大量的物資：大米、蔬菜、肉類、礦泉水、牛奶、餅干、水果等?？墒沁@些東西在當(dāng)?shù)貛缀鯚o法買到，最難得到的是多樣化的蔬菜和豬肉，因?yàn)楫?dāng)?shù)貨]有商店，沒有商品交易，只有自然經(jīng)濟(jì)的以物換物，而我們也無法提供讓他們感興趣的物品。沒有蔬菜，我們設(shè)法用水果來補(bǔ)充人體必須的維生素；沒有多樣化的食物，我們保證每人每天有一瓶牛奶；沒有礦泉水，我們用空瓶裝加鹽的冷開水自制成"生命之水"；沒有豬肉，但能找到羊和雞；沒有口味，自制了一批"四川泡包菜"和"湖南剁辣椒"。這樣，難以采購的困難迎刃而解，帳篷的生活日益改善。
6、難穿行。工作區(qū)的地形大致都是平緩的，但是叢林、雜木、棘草、沼澤均特別發(fā)育。當(dāng)?shù)鼐用駛冇没馃^的地段，較好穿行，但炭灰無孔不入，加上高溫如炙，有時(shí)讓人滯息。大多數(shù)是未燒過的地段，叢林中螞蟻山如筍密布，灌木荊棘成片擋道，沼澤濕地險(xiǎn)象環(huán)生，時(shí)有蛛網(wǎng)虻蚊繞面，白蟻黃蜂伴行，好在沒有遇到有危險(xiǎn)的動(dòng)物（毒蛇、野獸）襲擊。但這些困難不在話下，每人每天都必須面對且必須踩在腳下。只是撕爛了一條條褲子，鉆穿了一雙雙鞋子，劃破了一道道口子。
國外地質(zhì)工作，往往程度很低，多分布在人煙稀少的未開發(fā)區(qū)，自然的、人文的各類困難層層，都需要我們充分發(fā)揮自己的智慧，不斷去適應(yīng)并改善環(huán)境，創(chuàng)造并利用條件，克服一切困難，確保"走出去"工作任務(wù)順利完成。
四、從三大國際礦業(yè)巨頭得到的啟示
必和必拓公司由兩家巨型礦業(yè)公司合并而成，現(xiàn)在已經(jīng)是全球最大的采礦業(yè)公司。其中，bhp公司成立于1885年，總部設(shè)在墨爾本，以草根勘查起家，成為澳大利亞歷史最悠久、規(guī)模最龐大的公司之一。比利登(billiton)是國際采礦業(yè)的先驅(qū)，曾經(jīng)以不斷創(chuàng)新和集約式運(yùn)營方式而聞名。2001年，兩家公司合并，組成bhp billiton礦業(yè)集團(tuán)，bhp持股58%，比利登持股42%。該公司在全球20多個(gè)國家開展業(yè)務(wù)，合作伙伴超過90個(gè)，員工約3.5萬人，遍及世界各地，主要產(chǎn)品有煤、鐵礦砂、銅、鋁、鎳、石油、液化天然氣、鎂、鉆石等。2004年，成功收購西部礦業(yè)公司(wmc)，奠定了其全球采礦業(yè)"龍頭"老大地位。公司市值現(xiàn)在已高達(dá)1185.6億美元，雄踞澳大利亞企業(yè)名單之首。
力拓礦業(yè)公司成立于1873年的西班牙。1962年至1997年，該公司兼并了數(shù)家全球有影響力的礦業(yè)公司，并在2000年成功收購了澳大利亞北方礦業(yè)公司，成為在勘探、開采和加工礦產(chǎn)資源方面的全球佼佼者。是全球第二大采礦業(yè)集團(tuán)，僅次于必和必拓公司。在全球擁有60多家子公司。目前該公司總部在英國，澳洲總部在墨爾本。該公司為世界第二大鐵礦石生產(chǎn)商，在中國的市場占有率為第一。力拓礦業(yè)公司控股的哈默斯利鐵礦有限公司是澳大利亞第二大鐵礦石生產(chǎn)公司，在西澳皮爾巴拉地區(qū)有五座生產(chǎn)礦山(即湯姆普賴斯鐵礦、帕拉布杜鐵礦、恰那鐵礦、馬蘭杜鐵礦和布諾克曼第二礦區(qū))，探明儲(chǔ)量約為21億噸，公司鐵礦年生產(chǎn)能力為6500萬噸。力拓礦業(yè)公司旗下的羅布河公司、加拿大ioc公司都是主要的鐵礦石供應(yīng)商。力拓公司還涉及銅、鋁、能源、鉆石、黃金、工業(yè)礦物等業(yè)務(wù)。
淡水河谷公司是世界第一大鐵礦石生產(chǎn)和出口商，也是美洲大陸最大的采礦業(yè)公司。淡水河谷公司成立于1942年6月1日。淡水河谷鐵礦石產(chǎn)量占巴西全國總產(chǎn)量的80%。其鐵礦資源集中在"鐵四角"地區(qū)和巴西北部的巴拉州，擁有挺博佩貝鐵礦、卡潘尼馬鐵礦、卡拉加斯鐵礦等，保有鐵礦儲(chǔ)量約40億噸，其主要礦產(chǎn)可維持開采近400年。除鐵礦砂外，淡水河谷公司還經(jīng)營錳礦砂、鋁礦、金礦等礦產(chǎn)品及紙漿、港口、鐵路和能源。該公司于1997年5月7日開始推行私有化并大舉兼并鐵礦砂企業(yè)。2000年初，淡水河谷不僅收購了socoimex公司，還收購了薩米特里礦業(yè)的全部股份，成為世界上最大的鎳礦生產(chǎn)商和僅次于澳大利亞必和必拓公司的全球第二大礦業(yè)集團(tuán)。距離中國路途遙遠(yuǎn)，一直是淡水河谷相對于澳大利亞其他兩家礦業(yè)巨頭和印度礦山企業(yè)的劣勢，為了降低運(yùn)費(fèi)，淡水河谷訂造載貨量40萬噸的大型鐵礦石運(yùn)輸船，并命名為"中國號(hào)"，成為世界最大型的鐵礦石運(yùn)輸船，大大降低鐵礦石的運(yùn)輸成本。
個(gè)人通過學(xué)習(xí)和分析，從以上三大國際礦業(yè)巨頭的發(fā)展得到幾點(diǎn)啟示：
1、礦業(yè)巨頭一般在起步初期都是竭盡全力占有礦產(chǎn)資源（探礦權(quán)），實(shí)施草根勘查和綜合研究，選擇有潛力的資源區(qū)加大投資力度進(jìn)行勘查，并重點(diǎn)建設(shè)一兩個(gè)采礦場進(jìn)行開發(fā)，贏得資金支持其他礦權(quán)區(qū)的滾動(dòng)勘查與擴(kuò)大開采，不斷積累并向社會(huì)融資，并購比其稍弱的企業(yè)甚至是競爭企業(yè)，以全球基本金屬為重點(diǎn)，構(gòu)建各自的營銷模式和區(qū)位優(yōu)勢，最終達(dá)到控制行業(yè)資源價(jià)格的巨頭地位。
2、礦業(yè)巨頭在一開始都是從小礦做起，從草根勘查做起，其創(chuàng)始人無不具有忍辱負(fù)重，堅(jiān)韌不撥的精神，還有宏大的理想和長遠(yuǎn)的目光，尊重專業(yè)技術(shù)，善于操縱和使用人才團(tuán)隊(duì)，善于把握時(shí)機(jī)，利用政策。
3、各巨頭都想盡一切辦法而且有能力改造或控制運(yùn)輸路線，降低運(yùn)輸成本，提高如鐵等大宗礦石的利潤空間。依托壟斷一兩個(gè)關(guān)系全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展命脈的重要金屬礦種資源，逐步擴(kuò)張其他領(lǐng)域，最終發(fā)展成為綜合實(shí)力強(qiáng)勁的國際超大型企業(yè)。
4、草根勘查階段強(qiáng)調(diào)的是大的礦權(quán)范圍和低的勘查程度，通過不斷投入推進(jìn)勘查，提高控制程度，劃分礦權(quán)的價(jià)值類別，制訂礦權(quán)經(jīng)營方案，比如對毫無價(jià)值的礦區(qū)立即剔除，對有成礦條件但暫無法工作的礦區(qū)盡力保留，對成礦條件好且工作進(jìn)展順利的礦區(qū)加大投入，對取得勘查成果且能預(yù)估出價(jià)值的礦區(qū)視價(jià)值大小進(jìn)行融資或開發(fā)，對有潛力而工作程度難以提高的礦權(quán)區(qū)侍機(jī)轉(zhuǎn)出，等等。長期停留在草根勘查階段絕不是投資人的意愿，更不符合做強(qiáng)礦業(yè)的發(fā)展方向。
5、上述第一點(diǎn)中的幾個(gè)動(dòng)詞，如開發(fā)、并購、控制，都是在礦業(yè)公司完成草根勘查之后必走的道路和目標(biāo)，在草根勘查階段一定要注重占有、選擇和滾動(dòng)勘查，占有就是要取得合法的大面積的礦權(quán)，選擇就是要通過投入一定的財(cái)力進(jìn)行勘查工作得出成果，滾動(dòng)勘查就是要以已有勘查成果刺激一定的資本介入，降低風(fēng)險(xiǎn)和成本，帶動(dòng)對未知區(qū)域的勘查。
6、礦業(yè)做強(qiáng)做大必須依靠一定數(shù)額的前期風(fēng)險(xiǎn)投入。這筆投入對于剛起步的礦主而言是巨大的，充滿賭博特性，一旦取得成功，對礦主而言就是微不足道且非常值得的。所以，礦業(yè)起步階段，絕對是風(fēng)險(xiǎn)投入階段，要做強(qiáng)礦業(yè)，必須具有"賭博"精神。與牌場上的賭博不同的是，礦業(yè)投資的主要風(fēng)險(xiǎn)是可以通過投入調(diào)查與勘查工作不斷預(yù)測的。礦業(yè)巨頭對于絕大部分礦床的發(fā)現(xiàn)都經(jīng)歷過多番周折，特別是特大型礦床。有資料統(tǒng)計(jì)，大型以上礦床的平均勘探成本在1億美元左右，即使有個(gè)別很成功的勘查案例，也在2000萬美元以上。因而想不投入就能找到好的資源基地，那只是美好的夢想，投入了就一定能找到好的資源基地，也只是一種良好的愿望。
勘查的過程，是對面上的成礦背景條件分析，對點(diǎn)上的隱伏地質(zhì)情況及礦體空間分布規(guī)律逐漸認(rèn)識(shí)的過程，是從模糊、混亂、假象，走向清晰、有序和真相的過程。其間有反復(fù)，有痛苦，有曲折，也有幸福。即使如必和必拓的前身bhp這樣的大型跨國礦業(yè)公司，專家高手如云，也有丟掉蒙古特大型銅金礦床的經(jīng)歷。
因而勘查型礦業(yè)公司必須充滿信心，對礦產(chǎn)勘查風(fēng)險(xiǎn)、對礦產(chǎn)發(fā)現(xiàn)過程以及對礦業(yè)傳奇故事都要有充分、正確的認(rèn)識(shí)。探礦不是挖紅薯，打鉆的地方并不一定就有礦，打鉆只是對是否有礦進(jìn)行驗(yàn)證的最直接的勘查手段，也是一般勘探中的必要手段。
勘查型礦業(yè)公司，從最初選區(qū)，到探礦權(quán)的取得，再到礦產(chǎn)地的形成，最終完成交易，時(shí)間上少則三五年，多則七八年。其間，只有投入，沒有產(chǎn)出。而從探礦權(quán)到最終形成礦產(chǎn)地的幾率是很小的，這個(gè)幾率能達(dá)到10％就已經(jīng)是很不錯(cuò)的業(yè)績了，其中還有9%可能是不大盈利的小礦或呆礦。如果有一個(gè)大礦被找到，之前所有的投入不僅回本，而且會(huì)有數(shù)百倍的超額利潤回報(bào)。這就是勘查型礦業(yè)公司好玩的地方。
五、礦業(yè)"走出去"的合作模式探討
礦業(yè)勘查開發(fā)成功，必不可少的要素是礦權(quán)、技術(shù)和投入，個(gè)人認(rèn)為，目前地勘單位走出去的最合理最有效的合作結(jié)構(gòu)就是（礦權(quán)+技術(shù)）+投資的模式，即（a+b）+c模式： 在草根勘查階段，已有一家企業(yè)a在目標(biāo)國取得合法有效的中國政府支持礦種的礦權(quán)，與國內(nèi)地勘單位b充分合作，雙方簽訂合作框架協(xié)議，股權(quán)結(jié)構(gòu)可根據(jù)雙方投入的比例友好協(xié)商確定，主要目的是發(fā)揮各自優(yōu)勢，分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)合作共贏，一般由a投入礦權(quán)和部分前期工作費(fèi)用，負(fù)責(zé)礦權(quán)維護(hù)、地方關(guān)系協(xié)調(diào)、探礦施工組織等方面的工作，由b投入勘查技術(shù)力量和部分前期工作費(fèi)用，負(fù)責(zé)組織地質(zhì)勘查相關(guān)技術(shù)人員和設(shè)施進(jìn)場開展勘查找礦工作。a如果是實(shí)力雄厚的跨國礦業(yè)集團(tuán)，擁有成熟的礦業(yè)勘查技術(shù)和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，其資金不成問題，具備強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)投資實(shí)力，但這樣的集團(tuán)技術(shù)也不成問題，一般擁有自己的專業(yè)勘查技術(shù)團(tuán)隊(duì)，不會(huì)再另行委托國有地勘單位開展專門的勘查工作，即算委托也難以分割礦權(quán)股權(quán)給他人，難以形成a+b結(jié)構(gòu)。一般我們所遇到的a都是有一定財(cái)力但不夠全部承擔(dān)礦業(yè)勘查開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，剛從其他領(lǐng)域轉(zhuǎn)型到礦業(yè)上來的不成熟的國有企業(yè)或者民營甚至個(gè)體企業(yè)，其資金一般來自其他領(lǐng)域原始積累或親朋民間自募資金，缺乏專業(yè)技術(shù)力量，更缺乏抵抗草根階段成功:失敗=1:99的巨大找礦風(fēng)險(xiǎn)的能力，又不甘心將自有礦權(quán)低價(jià)轉(zhuǎn)讓出手，這樣的企業(yè)就急于找到專業(yè)地勘單位來合作，目的是最大程度降低其投資風(fēng)險(xiǎn)，以最少的草根勘查投入贏得最可能大的礦業(yè)開發(fā)效益。這時(shí)，我們作為合作方，能取得合作項(xiàng)目礦權(quán)5-20%的純技術(shù)股（無需出資形成的投資股），就為爭取國家的境外礦產(chǎn)資源風(fēng)險(xiǎn)勘查資金提供了前提條件，然后再將爭取到的資金全部投入項(xiàng)目，以此再占一定的投資股權(quán)，就可能在草根勘查階段爭取占到30-60%的股權(quán)（具體由雙方根據(jù)礦權(quán)情況協(xié)商確定）。這樣的合作能給地勘單位在國外項(xiàng)目中的工作帶來積極的活力，能讓地勘單位制訂政策以激勵(lì)地質(zhì)技術(shù)人員認(rèn)真主動(dòng)地為找礦出成果而努力工作。如果草根階段得出否定的結(jié)論，則a和b都可終止投資從而將風(fēng)險(xiǎn)降到最低，如果得出有進(jìn)一步工作價(jià)值的結(jié)論，而a和b都缺乏實(shí)力跟進(jìn)資金，則此時(shí)可以通過招商方式引進(jìn)戰(zhàn)略投資方c，前提當(dāng)然是a和b要協(xié)商好各自讓出的股權(quán)比例，調(diào)整股權(quán)結(jié)構(gòu)，最終形成(a+b)+c模式。這種模式充分利用了國家風(fēng)險(xiǎn)勘查資金，充分發(fā)揮了礦權(quán)人、勘查單位和投資人三方的優(yōu)勢，最大程度降低了草根勘查的風(fēng)險(xiǎn)，是地勘單位走出去從事地質(zhì)勘查與礦業(yè)開發(fā)合作的首選模式。
六、礦業(yè)"走出去"面臨的主要困難和建議
1、據(jù)本人了解，不少項(xiàng)目在立項(xiàng)申請中提出如何有優(yōu)勢，工作結(jié)束卻草草收場，無法提交預(yù)期成果，浪費(fèi)國家資金和技術(shù)資源。個(gè)人認(rèn)為存在這種可能：這些項(xiàng)目在申請國外勘查專項(xiàng)資金時(shí)的前期工作不扎實(shí)，礦業(yè)權(quán)屬不清楚，掌握的基礎(chǔ)資料欠缺或者目標(biāo)區(qū)本來地質(zhì)工作程度就極低，申報(bào)項(xiàng)目時(shí)為了爭取資金有可能人為美化、優(yōu)化、理想化目標(biāo)國別政治經(jīng)濟(jì)條件、申報(bào)單位技術(shù)能力或者項(xiàng)目成礦地質(zhì)背景。這個(gè)意見對應(yīng)的建議就是：國家主管部門要采取真正有效的措施進(jìn)行國外勘查項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控與資金財(cái)務(wù)審計(jì)，專家們不能再坐在家里審項(xiàng)目了。
2、礦業(yè)走出去不光是企業(yè)投資的問題，還必須有實(shí)在的國內(nèi)勘查技術(shù)支撐。目前國內(nèi)走出去的地勘單位的專業(yè)技術(shù)人才普遍緊缺，尤其缺乏精通外語、商貿(mào)、法律、管理知識(shí)及本專業(yè)的復(fù)合型人才，外聘人才工作不安心又缺乏專業(yè)知識(shí)且工作不負(fù)責(zé)任，內(nèi)培專業(yè)人才其他知識(shí)水平提升困難，即算有個(gè)別能培養(yǎng)成才的也很難留住，造成走出去的找礦項(xiàng)目從業(yè)人員緊張、技術(shù)力量薄弱、實(shí)施進(jìn)度緩慢、工作效率低下、預(yù)期成果難以實(shí)現(xiàn)。這個(gè)問題看上去只是個(gè)單位用人的問題，但更反映了當(dāng)前我國地勘行業(yè)專業(yè)教育與生產(chǎn)實(shí)踐不相匹配、國有地勘單位職工待遇與貢獻(xiàn)不相匹配、國人的思想覺悟與事業(yè)信仰不相匹配等深層次的問題。為了我國礦業(yè)走出去良性發(fā)展，國內(nèi)資金投入取得最大成效，建議政府主管部門要高度重視這個(gè)人才問題，在以后的地勘單位轉(zhuǎn)型改革過程中，要考慮地勘行業(yè)為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出的巨大貢獻(xiàn)，制訂人才教育培訓(xùn)、合理分配與人才激勵(lì)機(jī)制。
3、國內(nèi)投資的專項(xiàng)資金勘查項(xiàng)目，要求辦理項(xiàng)目備案后，還要申請境外投資許可并在目標(biāo)國注冊境外分支機(jī)構(gòu)，這一點(diǎn)要求對很多初資走出去的國有地勘單位來說要求過高。且存在各地商務(wù)主管部門、發(fā)改委、目標(biāo)國經(jīng)商處等對《境外投資管理辦法》（2009年商務(wù)部第5號(hào)令）、中央地勘基金管理中心立項(xiàng)指南、下達(dá)的任務(wù)書等文件理解不一的問題，建議國家主管部門、政府有關(guān)部門要加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，一致對外，進(jìn)一步為國內(nèi)資金和技術(shù)走出去開展礦業(yè)活動(dòng)、掌握境外資源提供便捷之門。
4、國外資源豐富的國家大多是欠開發(fā)的發(fā)展中國家，經(jīng)濟(jì)落后，基礎(chǔ)設(shè)施差，實(shí)驗(yàn)測試條件跟不上，而國外勘查項(xiàng)目有大量巖礦樣品，通過加工后帶回國時(shí)卻遇入關(guān)手續(xù)復(fù)雜，經(jīng)常有樣品被海關(guān)沒收，嚴(yán)重影響勘查成果的提交。同時(shí)帶出去的儀器設(shè)備因沒有經(jīng)驗(yàn)可能未報(bào)關(guān)出境，或者出境后因人員變動(dòng)大或管理不善造成出關(guān)手續(xù)遺失，結(jié)果帶出去的儀器設(shè)備帶不回來，給地勘單位造成損失。建議海關(guān)也要理解國家礦業(yè)走出去的政策和承擔(dān)單位出國工作人員設(shè)備的特殊性，采取必要的簡化的檢疫監(jiān)測措施對這些特殊的出入境人員、設(shè)施給予支持。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十三
2004年，我校本著“穩(wěn)定壓倒一切，發(fā)展是硬道理”的原則，繼續(xù)將安全穩(wěn)定工作當(dāng)作一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來抓，同時(shí)將防火、防盜、防破壞性事件的工作落到了實(shí)處。在工作中，注重發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢，不回避矛盾，不制造矛盾，敢于解決矛盾，進(jìn)一步增強(qiáng)了全校教職工自覺維護(hù)國家和學(xué)校利益，堅(jiān)決與反動(dòng)勢力、邪惡勢力做斗爭的安全穩(wěn)定意識(shí)，正確處理改革、穩(wěn)定、發(fā)展的三者關(guān)系，全年未出現(xiàn)任何安全事故和不穩(wěn)定因素，創(chuàng)建了和諧的校園氛圍。
一年來，學(xué)校加大了宣傳工作力度，加強(qiáng)對師生員工的思想政治教育，達(dá)到“對外樹立形象，對內(nèi)凝聚力量”的作用，為學(xué)校的改革發(fā)展大局服務(wù)。2004年，組織展出學(xué)校建設(shè)成果圖片展，將2003年下半年至2004年上半年期間學(xué)校在前進(jìn)過程中取得的成績展示給全校師生員工，進(jìn)行發(fā)展觀教育，鼓舞了人心，凝聚了力量；中國教育報(bào)、中國中醫(yī)藥報(bào)、遼寧日報(bào)、沈陽日報(bào)和省市電視臺(tái)等新聞媒體對我校改革發(fā)展成績報(bào)道累計(jì)達(dá)20余篇次；大力拓展國際教育市場，出訪澳大利亞、韓國、日本、新西蘭等國家，成功赴韓召開“國際教育博覽會(huì)”、成功舉辦“堪培拉國際中醫(yī)藥論壇”，擴(kuò)大了學(xué)校的國際影響；成功承辦“第五屆國際天然藥物大會(huì)”、參加“2004上海國際現(xiàn)代中醫(yī)藥博覽會(huì)”以及藥學(xué)院30年系慶、博士論壇啟動(dòng)；《遼寧中醫(yī)雜志》再次獲得“中國中文核心期刊”榮譽(yù)、我校被評為“遼寧省高校宣傳思想工作先進(jìn)單位”和“沈陽市統(tǒng)戰(zhàn)工作先進(jìn)單位”，而且民進(jìn)遼寧中醫(yī)學(xué)院支部獲得了全國先進(jìn)基層組織稱號(hào)，在沈陽獨(dú)此一家；榮獲市“模范工會(huì)”稱號(hào)，省市“規(guī)范管理、廉潔從政”活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)交流單位等，這些榮譽(yù)的取得和活動(dòng)的開展，進(jìn)一步提高了學(xué)校的社會(huì)影響力。
2004年，我校順利完成了三個(gè)批次、七個(gè)省份1137名本科生的宣傳、錄取任務(wù)，繼續(xù)體現(xiàn)出生源足、分?jǐn)?shù)高、質(zhì)量好的特點(diǎn)，以高素質(zhì)、高分?jǐn)?shù)錄取博士生33人、碩士生185人；舉辦主管學(xué)生工作隊(duì)伍學(xué)習(xí)培訓(xùn)班和全校學(xué)生干部培訓(xùn)班，圍繞學(xué)生工作舉辦4個(gè)專題講座，取得了良好的效果；加大對學(xué)生的管理和教育力度，在校園內(nèi)開展文明大學(xué)生爭創(chuàng)活動(dòng)，大力實(shí)施思想道德建設(shè)和文明修身活動(dòng)，取得良好的效果。同時(shí)，建立健全和嚴(yán)格落實(shí)學(xué)生管理制度，全年共獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生近百余人，處理違紀(jì)學(xué)生40人，起到鼓勵(lì)和警示作用；按照“育人為本，德育為先”要求，加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育，注重組織發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生黨員54人；積極組織學(xué)生參加各種健康向上的文化活動(dòng)，成功舉辦2004年大學(xué)生科技文化節(jié)和第三十九屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，在第三屆“挑戰(zhàn)杯”遼寧省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽中，獲得金獎(jiǎng)和銅獎(jiǎng)，有效地激發(fā)和培育了學(xué)生的集體榮譽(yù)感；深入開展大學(xué)生志愿者暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并首次作為遼寧省唯一示范院校，下鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層開展“青春紅絲帶”防治艾滋病宣傳教育活動(dòng)，受到團(tuán)盛市委和團(tuán)中央的肯定和好評，營造了健康向上的校園文化氛圍；成立大學(xué)生心理咨詢中心，進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育，同時(shí)積極通過學(xué)校門診，為大學(xué)生身體健康服務(wù)；學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自抓學(xué)生就業(yè)工作，實(shí)施責(zé)任制和獎(jiǎng)勵(lì)政策，使2004屆畢業(yè)生初次就業(yè)率達(dá)97.07%;嚴(yán)格按照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，絕不將改革成本加到學(xué)生身上，絕不讓一個(gè)學(xué)生因經(jīng)濟(jì)困難而輟學(xué)。努力開辟助學(xué)渠道，抓好特困生的助學(xué)工作。如從學(xué)費(fèi)收入中列支、號(hào)召全校黨員愛心助學(xué)，同時(shí)爭取社會(huì)資助和開展勤工儉學(xué)等，使2004年籌措的助學(xué)扶貧資金累計(jì)達(dá)61.2萬元。