在制定方案時(shí)，我們應(yīng)該充分了解問題的背景和需求，以便能夠制定出最適合的解決方案。一個(gè)好的方案應(yīng)該是經(jīng)過充分研究和論證的，能夠解決問題并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。如下是一些成功方案的核心要點(diǎn)，希望對(duì)大家有所啟示。
服務(wù)活動(dòng)方案計(jì)劃書篇一
一、活動(dòng)主題：金馬之家百萬愛心獻(xiàn)老區(qū)
關(guān)鍵詞：公益活動(dòng)輿論宣傳經(jīng)營人心促銷
活動(dòng)目的：公益性與商業(yè)性相結(jié)合的義拍義賣營銷活動(dòng)
響應(yīng)政府“建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村”號(hào)召和“青春家園建設(shè)”關(guān)愛行動(dòng)，與共青團(tuán)武漢市委、武漢市關(guān)心下一代工作委員會(huì)、武漢市青少年發(fā)展基金會(huì)、武漢市農(nóng)業(yè)局、武漢市文化局、武漢市衛(wèi)生局、武漢晚報(bào)社、武漢市廣播電視局、武漢晚報(bào)社、武漢愛心文化傳播中心等單位聯(lián)手，推出大型公益活動(dòng)“金馬之家百萬愛心獻(xiàn)老區(qū)”。
聯(lián)合政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體、新聞媒體共同舉辦，增強(qiáng)該活動(dòng)的性、公益性、新聞性和可信度，這是企業(yè)組織公益活動(dòng)的關(guān)鍵問題。
在即將到來的銷售淡季，推出與金馬之家經(jīng)營項(xiàng)目和營銷活動(dòng)緊密相連的大型公益活動(dòng)，尋找挖掘新聞點(diǎn)，吸引大眾眼球，提升品牌形象，帶動(dòng)淡季的人流和銷售，并為旺季銷售做鋪墊。
活動(dòng)意義：
2、輿論宣傳導(dǎo)向和新聞炒作：作為公益活動(dòng)本身就有一定的新聞價(jià)值，通過合理的炒作為金馬之家營銷活動(dòng)造勢，增強(qiáng)大眾對(duì)金馬之家這一品牌的記憶、認(rèn)知和好感。
3、提升企業(yè)形象及實(shí)際銷售額：對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，獲得大眾認(rèn)知便是企業(yè)的無形資產(chǎn)，社會(huì)效應(yīng)越好，越能帶動(dòng)公司業(yè)績飛升。
4、符合公司的經(jīng)營理念：肖凱旋總裁曾多次在公司的會(huì)議上提出過企業(yè)使命感，在我們以全方位的產(chǎn)品定位解決了消費(fèi)者的家裝痛苦同時(shí)，我們同樣要在公眾心中媒體眼中塑造一個(gè)公益形象，營造優(yōu)秀的企業(yè)文化，樹立員工的價(jià)值觀，通過經(jīng)營人心的宏偉工程，為企業(yè)長足發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙贏：
(1)通過整合優(yōu)勢資源，有效開展品牌形象戰(zhàn)略目標(biāo);
(4)事半功倍的營銷推廣效果：本次活動(dòng)主題突出，題材鮮明，受大眾及媒體、政府部門關(guān)注程度高;且活動(dòng)本身易于操作，炒作空間大;又與商戶互動(dòng)，投入少，能取得事半功倍的品牌推廣效果。
二、義賣(義拍)活動(dòng)分析：
1.活動(dòng)內(nèi)容：
金馬之家聯(lián)合商戶提供近百萬價(jià)值的義賣產(chǎn)品，義賣款項(xiàng)作為愛心專款全部捐獻(xiàn)革命老區(qū)的福利機(jī)構(gòu)和弱勢群體。
2.活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月開始啟動(dòng)，至，在近一年的時(shí)間里開展一系列愛心義賣義拍及捐贈(zèng)活動(dòng)。
3.義賣產(chǎn)品來源：
(1)由金馬之家商戶贊助義拍義賣商品，尤其是衛(wèi)浴、地板、磁磚、櫥柜、電器、家具等全國知名品牌的廠家有較強(qiáng)的品牌推廣意識(shí)，贊助投入產(chǎn)品的積極性高，同意以公益贊助為由頭，做商業(yè)促銷活動(dòng)。
(2)目前公司的武湖基地尚有一批庫存家具、床上用品等，可以作為義賣商品。
(3)在近一年的時(shí)間里，組織8-10次公益性主題促銷和若干次捐贈(zèng)活動(dòng)，估計(jì)每次需提供價(jià)值1-5萬元的家具建材商品進(jìn)行義賣，作為捐贈(zèng)款項(xiàng)資助革命老區(qū)。
4.活動(dòng)難度：這項(xiàng)活動(dòng)需要部分廠商配合，提供義拍商品。但是參與此次活動(dòng)能給商家?guī)矶囗?xiàng)有形的回報(bào)，因此，說服商家提供拍賣品是可行的。
5.活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)間：5月27日、28日，每日一次，每天拍賣時(shí)間約為2小時(shí)。
以后每月1-2個(gè)周末定點(diǎn)舉行義拍義賣公益活動(dòng)。
三、扶助對(duì)象
以湖北省大別山革命老區(qū)為主要扶助對(duì)象，可以深入到大別山老區(qū)如：紅安、麻城、大悟、羅田、英山、黃陂、新洲等地，根據(jù)不同時(shí)段，組織品牌磁磚、地板、潔具、櫥柜櫥配等廠家參與，推出相關(guān)主題促銷活動(dòng)，例如可做如下主題活動(dòng)：
1.7-8月，高考后推出資助老區(qū)高考狀元
2.9月，九九重陽節(jié)，如到老將軍故里，為老將軍或者其后人親屬獻(xiàn)愛心
3.10月，為革命老區(qū)的福利機(jī)構(gòu)獻(xiàn)愛心
四、媒體支持
1.《武漢晚報(bào)》扶助行動(dòng)欄目
2.《武漢晨報(bào)》
3.武漢電視臺(tái)《百姓連線》
4.湖北廣播電臺(tái)
五、本次拍賣活動(dòng)操作細(xì)則：
1.本次義拍活動(dòng)為無底價(jià)義拍，即所有拍品0元起價(jià)，參與競拍者自由叫價(jià)，最低喊價(jià)幅度為50元人民幣。
2.本次拍賣會(huì)拍品由金馬之家的商戶提供，主要拍品有床、床墊、沙發(fā)、餐桌椅、沙發(fā)床等拍賣品。
3.本次拍賣會(huì)所得款項(xiàng)用于資助革命老區(qū)弱勢群體。
4.本次拍賣會(huì)在金馬之家建材家居門前廣場舉行。
5.本次拍賣為無底價(jià)拍賣，最終得主由工作人員帶到收銀臺(tái)繳款;
7.拍賣師宣布拍賣開始，參與拍賣者開始出價(jià)。
8.每次叫價(jià)，拍賣師現(xiàn)場喊價(jià)3次，如沒有人加價(jià)，拍賣師落錘，宣布成交。
9.工作人員現(xiàn)場將最后競拍得主請(qǐng)上舞臺(tái)，有電臺(tái)、電視臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)場采訪。
10.由產(chǎn)品廠商代表恭賀該消費(fèi)者成為金馬之家愛心大使。
一、活動(dòng)背景：
在中國農(nóng)村有這樣一個(gè)群體：他們的父母為了生計(jì)外出打工，為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作貢獻(xiàn)，但是作為子女的他們卻被留在了農(nóng)村家里，一年難得跟父母見次面。同樣在內(nèi)地城市也有這么一批兒童，他們的父母雙雙在外奔波，生理和心理正在成長需要父疼母愛的他們集中起來就變成了一個(gè)特殊的弱勢群體———留守兒童。根據(jù)調(diào)查，中國農(nóng)村目前“留守兒童”數(shù)量超過了5800萬人。57.2%的留守兒童是父母一方外出，42.8%的留守兒童是父母同時(shí)外出。留守兒童中的79.7%由爺爺、奶奶或外公、外婆撫養(yǎng)，13%的孩子被托付給親戚、朋友，7.3%為不確定或無人監(jiān)護(hù)。
調(diào)查顯示，由于父母均外出打工，與留守兒童聚少離多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能盡其作為監(jiān)護(hù)人的義務(wù)。而占絕對(duì)大比例的隔代教育又有諸多不盡人意之處，這種狀況容易導(dǎo)致留守兒童“親情饑渴”，心理健康、性格等方面出現(xiàn)偏差，學(xué)習(xí)受到影響。主要表現(xiàn)在內(nèi)心封閉、情感冷漠、自卑懦弱、行為孤僻、缺乏愛心和交流的主動(dòng)性，還有的脾氣暴躁、沖動(dòng)易怒，常常將無端小事升級(jí)為打架斗毆。由于“留守兒童”特殊的生活和教育環(huán)境，由此引發(fā)的生活、教育、情感、心理等一系列問題日益凸顯。
隨著農(nóng)村外出務(wù)工人員的增多，農(nóng)村“留守兒童”問題已成為當(dāng)前基礎(chǔ)教育的一個(gè)重要問題?！傲羰貎和比鄙俑改傅膼郏趯?duì)他們的管教上很容易出現(xiàn)“三多”和“三缺”問題：隔代監(jiān)護(hù)多溺愛、寄養(yǎng)監(jiān)護(hù)多偏愛、無人監(jiān)護(hù)多失愛;生活上缺人照應(yīng)、行為上缺人管教、學(xué)習(xí)上缺人輔導(dǎo)?！傲羰貎和眴栴}成了為基礎(chǔ)教育和社會(huì)存在的一個(gè)大問題。
以上分析盡管不盡全面，但是足以引起社會(huì)、家庭、學(xué)校的重視。就有這樣一個(gè)組織走進(jìn)了“留守兒童”這個(gè)弱勢群體，她就是紅十字會(huì)?！傲羰貎和眴栴}深深地牽動(dòng)著紅十字的心。紅十字以發(fā)揚(yáng)人道主義精神和保護(hù)人的生命和健康為宗旨，以最易受損集體為服務(wù)對(duì)象，開展各種相關(guān)志愿活動(dòng)。為了解決“留守兒童”存在的問題，紅十字會(huì)做了大量的工作，派遣相關(guān)人員深入其中了解實(shí)際情況，調(diào)查這些孩子問題的存在以及策劃解決問題的相關(guān)辦法。紅十字會(huì)從多方面入手，積極展開相關(guān)活動(dòng)，盡努力幫助這些孩子。紅十字會(huì)積極組織青年志愿者以及當(dāng)?shù)丶t十字青少年與“留守兒童”開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，組織孩子們參觀世園會(huì)、古城西安，讓他們感受新時(shí)代的氣息以及城市文化和城市生活;開展兒童趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)以及兒童才藝比賽活動(dòng)，讓孩子們體味童年的快樂，享受生活的美好;到兒童們的家里送溫暖，讓他們體味愛的含義;組織廚藝大賽，培養(yǎng)孩子們的動(dòng)手能力等等相關(guān)活動(dòng)。
二、活動(dòng)目的：
1、關(guān)愛農(nóng)村民工子女及留守兒童，為他們提供力所能及的幫助
2、號(hào)召社會(huì)各界關(guān)注農(nóng)民工子女及留守兒童
3、為社會(huì)有愛心的人士提供志愿服務(wù)的機(jī)會(huì)
4、通過志愿活動(dòng),給貧困地區(qū)的孩子帶去新知識(shí)、新的思想、新的理念，給他們送愛心，送關(guān)懷,從而對(duì)他們的人生觀,價(jià)值觀起到正確的引導(dǎo)作用。
5、發(fā)揚(yáng)紅十字會(huì)的宗旨，從小培養(yǎng)孩子們的愛心，責(zé)任心，為他們將來做國家的合格接班人而打好結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、活動(dòng)意義:
1、是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的需要，是化解矛盾、促進(jìn)和諧的很好舉措。
2、是農(nóng)村留守兒童作為祖國未來的特殊群體，必須特殊關(guān)愛。
四、期望效果：
在紅十字會(huì)的統(tǒng)一組織下，倡導(dǎo)并組織青年志愿者及其他社會(huì)愛心人士對(duì)留守兒童提供全面的志愿服務(wù)，使他們得到關(guān)愛，接受心理方面的輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)上取得進(jìn)步，心理上健康，行為上端正，成為一個(gè)獨(dú)立，自強(qiáng)，自信的人。同時(shí)也給志愿者們一個(gè)鍛煉自我的機(jī)會(huì)。向社會(huì)展示紅十字會(huì)的宗旨、當(dāng)代志愿者的風(fēng)采，吸引更多的社會(huì)人士來關(guān)注留守兒童的成長問題。
五、活動(dòng)優(yōu)勢分析：
2、從物力資源上分析：招募社會(huì)上的志愿者，經(jīng)費(fèi)不需要很多，贈(zèng)與留守兒童們的禮品可以通過有能力的個(gè)人或者企業(yè)廠家愛心捐贈(zèng)，物質(zhì)的支出可接受的，活動(dòng)可行。
3、從社會(huì)現(xiàn)狀上分析：留守兒童的問題越來越嚴(yán)重，社會(huì)上給予的關(guān)注越來越多，媒體的報(bào)道以及大眾的參與將會(huì)使這次活動(dòng)順利達(dá)到預(yù)期目的，活動(dòng)可行。
六、活動(dòng)主題：
手拉手關(guān)愛留守兒童，心連心呵護(hù)祖國花朵
七、活動(dòng)
口號(hào)
：
情寄留守，愛暖童心
八、主辦單位：西安紅十字會(huì)
承辦單位：長安花公益聯(lián)盟
九、活動(dòng)宣傳：
1、每次活動(dòng)的策劃都有關(guān)老師指導(dǎo)修改，形成規(guī)范的指導(dǎo)性文件，以的方式給相關(guān)部門，以便對(duì)活動(dòng)提出相關(guān)建議，使我們的行動(dòng)有實(shí)際意義。
2、在留守學(xué)校進(jìn)行展板或者集會(huì)宣傳，與當(dāng)?shù)貙W(xué)校校長做好聯(lián)系工作。
3、盡可能的使用各種媒體形式，將我們的活動(dòng)進(jìn)行全面的宣傳，引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。
4、借助各種媒體的力量發(fā)布征集志愿者的信息，以吸納更多有能力的愛心人士投身于關(guān)注留守兒童的活動(dòng)中來。
十、活動(dòng)前期準(zhǔn)備：
1、與心理健康中心的相關(guān)專家取得聯(lián)系，請(qǐng)老師就“留守兒童心理成長問題”對(duì)參加活動(dòng)的志愿者們進(jìn)行活動(dòng)前的指導(dǎo)。
2、志愿者們做好與座談會(huì)相關(guān)的材料準(zhǔn)備，對(duì)參加活動(dòng)的留守兒童的情況進(jìn)行全面的了解。
3、每個(gè)志愿者分配一至兩名留守兒童，負(fù)責(zé)照顧他們的生活起居和心理成長。
十一、活動(dòng)內(nèi)容
服務(wù)活動(dòng)方案計(jì)劃書篇二
三走進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)方案
三走進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)方案（一）
一、目標(biāo)任務(wù)：
以“訪民情、匯民智、釋民惑、解民憂、惠民生”為主題，組織黨務(wù)工作者、政工干部開展走進(jìn)基層一線、走進(jìn)黨員干部、走進(jìn)人民群眾，服務(wù)發(fā)展、服務(wù)黨員干部、服務(wù)人民群眾的“三走進(jìn)三服務(wù)”活動(dòng)。以此加強(qiáng)基層組織建設(shè)、黨員隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，著力提升做好新形勢下糧食工作的本領(lǐng)。
二、參加活動(dòng)對(duì)象：
黨務(wù)工作者、政工干部。
三、
時(shí)間安排：
**年10月開始，**年2月底結(jié)束。
四、活動(dòng)內(nèi)容：
1、集中調(diào)研，了解民情
10月份為集中調(diào)研，圍繞基層黨組織在新形勢下做好糧食工作如何發(fā)揮積極作用，帶領(lǐng)職工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，搞活經(jīng)營，從而發(fā)揮國營糧食部門主渠道作用，為黨委決策提供依據(jù)。
2、宣傳政策，釋疑解惑
省糧食局會(huì)議精神，學(xué)習(xí)兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為繼續(xù)深化糧食企業(yè)改革探索新路子，創(chuàng)新工作方法，謀求新的發(fā)展途徑。
深入細(xì)致地做好黨員干部的思想政治工作，調(diào)動(dòng)一切積極因素支持糧食企業(yè)改革發(fā)展。
3、聯(lián)系幫扶，服務(wù)基層。以黨員職工滿意為目標(biāo)，著眼于解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員就各自聯(lián)系的企業(yè)深入調(diào)研，力所能及地解決職工實(shí)際問題。
4、集中民智，服務(wù)發(fā)展。通過走訪、座談等途徑廣泛征求加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和基層組織建設(shè)，為推進(jìn)糧食企業(yè)改革發(fā)展，研究制定落實(shí)措施。
五、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)求實(shí)效。
局黨委研究決定：明確黨委書記親自抓，分管黨務(wù)的副書記具體抓，政工干部廣泛參與，務(wù)求實(shí)效。把“三走進(jìn)三服務(wù)”活動(dòng)與爭先創(chuàng)優(yōu)緊密結(jié)合，與小老板培育工程結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)結(jié)合起來，統(tǒng)籌安排，精心實(shí)施，整體推進(jìn)，確保長效。
三走進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)方案（二）
體，按照黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠的目標(biāo)要求，辦一批看得見、有影響、群眾歡迎的實(shí)事。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊密結(jié)合住房城鄉(xiāng)建設(shè)中心工作和年度目標(biāo)任務(wù)，走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)農(nóng)村，服務(wù)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)城鄉(xiāng)基層、服務(wù)人民群眾，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)融入各項(xiàng)具體的行政工作和服務(wù)之中，更好的發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，為推進(jìn)建設(shè)事業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的思想、政治和組織保障。
二、活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容
（一）走進(jìn)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展、促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)
1、幫助企業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。促進(jìn)經(jīng)營管理從粗放型向集約化轉(zhuǎn)變，提高行業(yè)的利稅率和全員勞動(dòng)生產(chǎn)率。按照扶高扶專扶優(yōu)扶強(qiáng)的原則，調(diào)整優(yōu)化建筑業(yè)企業(yè)結(jié)構(gòu)，扶持發(fā)展一批經(jīng)營特色明顯、科技含量較高、市場前景廣闊的專業(yè)企業(yè)。出臺(tái)扶持基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域?qū)I(yè)企業(yè)的政策措施，引導(dǎo)推動(dòng)大型優(yōu)勢企業(yè)向公路、鐵路、水利、隧道、軌道交通等專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展。促進(jìn)省企與央企相關(guān)專業(yè)企業(yè)的聯(lián)合，提升我省企業(yè)在基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的專業(yè)施工能力。
程集中代建，強(qiáng)化重點(diǎn)項(xiàng)目及大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督。
3、服務(wù)建筑業(yè)做大做強(qiáng)做優(yōu)。深入建筑業(yè)企業(yè)，幫助轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式、調(diào)整結(jié)構(gòu)、提升建造方式的標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化水平。培育壯大骨干企業(yè)，推動(dòng)建筑業(yè)由數(shù)量型向質(zhì)量型、勞動(dòng)密集型向科技型、速度型向效益型、粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，提升核心競爭力。實(shí)現(xiàn)建筑業(yè)總產(chǎn)值同比增長10%以上，國家級(jí)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)數(shù)量繼續(xù)名列全國前茅的年度目標(biāo)。
4、加快蘇北建筑業(yè)發(fā)展。深入企業(yè)調(diào)研論證，制定出臺(tái)《加快蘇北建筑業(yè)發(fā)展的意見》，對(duì)蘇北建筑企業(yè)在政策、技術(shù)、市場開拓、管理等方面給予全方位扶持幫助。推進(jìn)企業(yè)南北掛鉤和區(qū)域戰(zhàn)略合作，組織蘇中、蘇南的優(yōu)勢企業(yè)與蘇北企業(yè)一對(duì)一掛鉤幫帶，與蘇北企業(yè)共同發(fā)展。實(shí)現(xiàn)蘇北五市建筑業(yè)增長速度超過全省平均水平2個(gè)百分點(diǎn)以上，使建筑業(yè)在農(nóng)民收入中的比重再提高3個(gè)百分點(diǎn)。
5、引導(dǎo)企業(yè)拓展中西部市場。加強(qiáng)對(duì)省外市場調(diào)研和與省外兄弟部門雙邊合作，選擇潛力較大的中西部市場召開優(yōu)勢企業(yè)推介會(huì)，提升優(yōu)勢企業(yè)知名度，擴(kuò)大市場份額。特別是幫助企業(yè)突破單一房建施工的局限，加快進(jìn)入中西部市場的基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域。
健康發(fā)展。
7、幫助企業(yè)培育人才隊(duì)伍。摸清企業(yè)人才結(jié)構(gòu)和人才需求狀況，大力推進(jìn)國家職業(yè)資格證書制度，加強(qiáng)技能人才特別是高技能人才和技能緊缺人才的培訓(xùn)。舉辦建筑業(yè)企業(yè)家論壇和建筑業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)論壇，交流企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，研究探索企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展的措施辦法。著力推動(dòng)農(nóng)民工安全生產(chǎn)和職業(yè)技能提升培訓(xùn)，以及建筑施工企業(yè)特種作業(yè)人員培訓(xùn)。繼續(xù)開展好建筑企業(yè)勞動(dòng)競賽活動(dòng)，推動(dòng)建筑業(yè)技術(shù)資源的整合，加快科技進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新步伐。
8、幫助企業(yè)打造“凝聚力”工程。把幫助企業(yè)加強(qiáng)黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和學(xué)習(xí)型組織建設(shè)作為行業(yè)管理與服務(wù)的重要內(nèi)容，全面提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。扎實(shí)推進(jìn)依托廳駐外辦事（聯(lián)絡(luò)）處和出省骨干企業(yè)成立出省企業(yè)區(qū)域黨組織（黨建工作指導(dǎo)站）工作，促進(jìn)黨組織和黨的工作全覆蓋。
9、加快信息化建設(shè)提升為企業(yè)服務(wù)效能。建立網(wǎng)上政務(wù)大廳，力爭行政審批網(wǎng)上辦理率達(dá)到100%。繼續(xù)推行“綠色通道”“快速通道”服務(wù)模式，進(jìn)一步創(chuàng)新工作模式，簡化審批手續(xù)，提升服務(wù)效能，推動(dòng)權(quán)力陽光運(yùn)行。
（二）走進(jìn)社區(qū)、服務(wù)群眾、促進(jìn)社會(huì)和諧
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平方米及以下申請(qǐng)實(shí)物配租和租賃補(bǔ)貼的所有城市低保住房困難家庭，以及申請(qǐng)購買經(jīng)濟(jì)適用住房和廉租住房租賃補(bǔ)貼的低收入住房困難家庭實(shí)現(xiàn)“應(yīng)保盡?！薄?BR> 2、認(rèn)真解決新就業(yè)人員租房難問題。出臺(tái)《江蘇省公共租賃住房管理辦法》，幫助市縣加快發(fā)展公共租賃住房，實(shí)現(xiàn)新增公共租賃住房10萬間（套），累計(jì)供應(yīng)量達(dá)到40萬間（套）以上的年度目標(biāo)。
3、著力改善城市危舊房居民的居住條件。指導(dǎo)幫助各市完成城市危舊房（棚戶區(qū)）改造730萬平方米以上?；就瓿芍攸c(diǎn)片區(qū)危舊房（棚戶區(qū)）拆遷改造任務(wù)，使城市危舊房居民的住房條件得到明顯改善。
4、全面強(qiáng)化住宅工程質(zhì)量管理。深入住宅建設(shè)工程，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全省住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收100%全覆蓋。調(diào)研和修訂完善《江蘇省住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收規(guī)程》、《民用建筑室內(nèi)裝修工程環(huán)境質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)程》，加大規(guī)范化管理和監(jiān)督檢查力度，讓老百姓住上放心房。
5、大力推進(jìn)城市園林綠化生態(tài)建設(shè)。加大便民型綠地建設(shè)，設(shè)市城市基本實(shí)現(xiàn)市民步行500米即可到達(dá)一塊公園綠地。全省城市新增綠地5000公頃，城市建成區(qū)綠地率達(dá)到38%，人均公園綠地面積達(dá)到12.3平方米。
房城鄉(xiāng)建設(shè)部《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》，繼續(xù)探索推進(jìn)“條塊結(jié)合，以塊為主，納入社區(qū)建設(shè)統(tǒng)一管理”的物業(yè)管理新體制。
7、服務(wù)城市基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和完善。加強(qiáng)實(shí)地調(diào)研和工作指導(dǎo)，以供水供氣、生活污水、垃圾處理和城市道路交通設(shè)施為重點(diǎn)，加強(qiáng)調(diào)研和指導(dǎo)，加快城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和完善，提升城市功能。繼續(xù)推進(jìn)工作。著力提升城鎮(zhèn)居民供水保障能力，全面完成蘇中蘇北地區(qū)區(qū)域供水規(guī)劃實(shí)施，加快推進(jìn)自來水廠處理工藝和凈水設(shè)施改造，按照省政府規(guī)定時(shí)序?qū)崿F(xiàn)城市飲用水水質(zhì)全面達(dá)標(biāo)。完成“川氣東送”沿線城市天然氣利用工程建設(shè)、城市道路和軌道交通、污水垃圾處理設(shè)施建設(shè)等年度目標(biāo)任務(wù)。
8、提高城市管理現(xiàn)代化水平。幫助基層研究和解決城市管理中的困難與矛盾，提升管理水平。指導(dǎo)幫助市縣普及和提升數(shù)字化城市管理工作。全面落實(shí)市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)制度，著力加強(qiáng)城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理。組織開展“江蘇省優(yōu)秀管理城市”創(chuàng)建活動(dòng)，繼續(xù)深入開展市容管理示范路創(chuàng)建活動(dòng)，全面推進(jìn)“星級(jí)”行政執(zhí)法隊(duì)伍創(chuàng)建活動(dòng)。
9、提升窗口行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。加大對(duì)12319服務(wù)熱線和數(shù)字城管的普及與提升、安全生產(chǎn)等方面的指導(dǎo)力度，深化窗口行業(yè)服務(wù)競賽活動(dòng)，熱情、快捷、高效的解決群眾日常生活中的難題，更好的聯(lián)系群眾、惠及群眾，保障群眾的日常需求。
10、認(rèn)真做好群眾來信來訪處理工作。熱情耐心接待群眾來信來訪，按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)，并定期通報(bào)，做到件件有回音、事事有著落。
（三）走進(jìn)農(nóng)村、服務(wù)村鎮(zhèn)、促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌
1、推動(dòng)村鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施完善。深入村鎮(zhèn)，加強(qiáng)調(diào)研和指導(dǎo)，著力提升小城鎮(zhèn)特別是重點(diǎn)中心鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)施水平，加強(qiáng)農(nóng)民建房管理和服務(wù)，因地制宜推進(jìn)農(nóng)民集中居住。
2、加強(qiáng)村莊生活污水處理設(shè)施建設(shè)和運(yùn)行機(jī)制研究。繼續(xù)加強(qiáng)村莊生活污水處理適宜技術(shù)研究，開展村莊生活污水處理運(yùn)營管理長效機(jī)制研究，3、加快城鄉(xiāng)垃圾無害化處理能力建設(shè)。加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌垃圾處理模式建設(shè)，探索解決農(nóng)村垃圾分類與減量問題。有序推進(jìn)既有垃圾處理場無害化改造，加大無害化處理能力建設(shè)，新增垃圾無害化日處理能力3000噸，城市（含縣）垃圾無害化處理率達(dá)到85%。完成150個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)。
4、推動(dòng)村莊環(huán)境整治由點(diǎn)向面拓展。完成1000個(gè)村莊環(huán)境整治任務(wù)。其中省級(jí)村莊環(huán)境整治示范200個(gè)，創(chuàng)建省級(jí)“康居示范村”50個(gè)，以村莊建設(shè)適用技術(shù)集成示范引導(dǎo)節(jié)約型村莊建設(shè)和人居環(huán)境改善。
三、保障措施
納入工作的總體安排，根據(jù)廳的總體方案進(jìn)行細(xì)化，與黨組織和黨員的公開承諾結(jié)合起來，切實(shí)抓緊抓好。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，帶頭開展活動(dòng)，狠抓各項(xiàng)內(nèi)容和措施的落實(shí)，充分發(fā)揮表率作用。
2、進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部掛鉤聯(lián)系制度。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭參加和推進(jìn)活動(dòng)的責(zé)任，廳領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人掛鉤一個(gè)縣（市）的建設(shè)系統(tǒng)一個(gè)主管局或一個(gè)鎮(zhèn)（企業(yè)、行業(yè)），結(jié)合工作分工定期到聯(lián)系點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)、幫帶、點(diǎn)評(píng)，積極幫助點(diǎn)上解決問題，以點(diǎn)帶面，以幫帶促。
3、建立黨建和業(yè)務(wù)雙聯(lián)系點(diǎn)制度。各處室（單位）要緊密聯(lián)系各自職能特點(diǎn)和工作實(shí)際，選擇一至兩家企業(yè)或其它基層單位作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)和重點(diǎn)調(diào)研幫扶對(duì)象。聯(lián)系點(diǎn)的確定要與已經(jīng)確定正在開展的工作相銜接，特別是與重點(diǎn)中心鎮(zhèn)的聯(lián)系點(diǎn)、與領(lǐng)導(dǎo)干部已有的掛鉤聯(lián)系點(diǎn)與廳社會(huì)治安綜合治理聯(lián)系點(diǎn)、與廳派駐科技副鎮(zhèn)長的鎮(zhèn)及其他干部交流掛職工作點(diǎn)、與廳在蘇北的扶貧點(diǎn)相結(jié)合，通過掛鉤聯(lián)系為基層和群眾排憂解難。各支部的黨建工作聯(lián)絡(luò)員，要發(fā)揮好協(xié)助和協(xié)調(diào)作用，加強(qiáng)對(duì)聯(lián)系點(diǎn)黨建工作和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的指導(dǎo)、推動(dòng)。
活動(dòng)的熱情。
5、與業(yè)務(wù)工作相互促進(jìn)。把開展主題活動(dòng)與崗位職責(zé)緊密銜接，與各處室開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作相互動(dòng)、與當(dāng)前開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)相聯(lián)動(dòng)，切實(shí)抓緊抓實(shí)，抓出成效。特別是要辦好一批看得見、有影響、群眾歡迎的實(shí)事，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。
三走進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)方案（三）
堅(jiān)持以鄧--理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，突出黨組織和黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的特點(diǎn)和內(nèi)容，圍繞學(xué)習(xí)型、服務(wù)型支部建設(shè)，以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，全體黨員參加，通過開展“三走進(jìn)三服務(wù)”實(shí)踐活動(dòng)，著力解決當(dāng)前影響和制約學(xué)校發(fā)展的突出問題。
二、活動(dòng)主題和內(nèi)容
以“牢記宗旨、關(guān)注學(xué)生”為主線，扎實(shí)開展“走進(jìn)班組，服務(wù)教工；走進(jìn)班級(jí)，服務(wù)學(xué)生；走進(jìn)家庭，服務(wù)家長”主題實(shí)踐活動(dòng)。
三、活動(dòng)方式
1、建立聯(lián)系對(duì)象
（1）建立校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度。為加強(qiáng)對(duì)基層工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高科學(xué)決策水平，切實(shí)幫助基層和群眾解決實(shí)際問題，根據(jù)工作需要，建立校級(jí)干部聯(lián)系點(diǎn)制度。具體如下：
校領(lǐng)導(dǎo) 聯(lián)系點(diǎn)
學(xué)?？茖W(xué)決策提供依據(jù)。
中層干部 聯(lián)系點(diǎn) 具體活動(dòng)事項(xiàng) 時(shí)間安排
（3）建立黨員聯(lián)系點(diǎn)制度。全體黨員要發(fā)揮表率作用，開展愛心幫扶，聯(lián)系一名非黨員教師或?qū)W生，關(guān)注他們的身心健康，解決他們?cè)谒枷搿W(xué)習(xí)、生活中遇到的困難，促進(jìn)學(xué)校和諧健康發(fā)展。
2、開展各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)
根據(jù)各黨支部、教研組、年級(jí)、班級(jí)等對(duì)象的不同情況，采取咨詢宣傳、駐點(diǎn)學(xué)習(xí)、調(diào)研走訪等多種形式，開展針對(duì)性的服務(wù)活動(dòng)。黨員干部要結(jié)合實(shí)際認(rèn)真開展“五個(gè)一”活動(dòng)，即聯(lián)系一個(gè)教研組，傾聽他們對(duì)專業(yè)建設(shè)、課程改革、學(xué)校發(fā)展的意見和建議，幫助年青教師不斷提高教育教學(xué)水平；聯(lián)系一個(gè)班級(jí)，調(diào)研在班風(fēng)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)中存在的問題，與班主任一起探索學(xué)生管理的途徑，研究解決問題的措施；聯(lián)系一名非黨員教工，關(guān)注他們的身心健康，解決他們?cè)谒枷搿W(xué)習(xí)、工作、生活中遇到的困難；聯(lián)系一個(gè)后進(jìn)學(xué)生家庭，與家庭一起做好學(xué)生思想轉(zhuǎn)化、心理疏導(dǎo)工作；聯(lián)系一名學(xué)習(xí)、生活困難的學(xué)生，從精神上和物質(zhì)上給予鼓勵(lì)和支持，幫助其完成學(xué)業(yè)。
服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)水平高。
四、活動(dòng)要求
1、落實(shí)責(zé)任。學(xué)校黨支部要把“三走進(jìn)三服務(wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)列入重要議事日程，緊密結(jié)合開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，創(chuàng)新活動(dòng)載體，豐富活動(dòng)內(nèi)容，注重解決教職工、學(xué)生反映的實(shí)際困難和問題。
2、抓好聯(lián)動(dòng)。對(duì)于教職工、學(xué)生反映的一時(shí)無法解決困難和問題，要及時(shí)向?qū)W校黨總支報(bào)告。
3、加強(qiáng)考核。校創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)各黨支部開展“三走進(jìn)三服務(wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)情況進(jìn)行指導(dǎo)、檢查，并對(duì)檢查情況作為黨建工作年度考核的重要內(nèi)容。學(xué)校黨支部、校委會(huì)、學(xué)校各處室要按通知要求，結(jié)合自身實(shí)際開展主題實(shí)踐活動(dòng)，推進(jìn)學(xué)校創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)和“新疆精神”活動(dòng)深入開展。
中學(xué)黨總支，希望能幫助您！
服務(wù)活動(dòng)方案計(jì)劃書篇三
服務(wù)時(shí)間：每月兩次 初步定在每月 10號(hào)、20號(hào)左右
服務(wù)內(nèi)容 ：兩種方案（1）按照對(duì)方企業(yè)提出的具體需求來選定服務(wù)商
（2）服務(wù)中心根據(jù)實(shí)際情況自動(dòng)匹配
服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)：創(chuàng)業(yè)園、杏園、灃水、南定、付家
根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際情況與需求擬定服務(wù)時(shí)間
自動(dòng)匹配服務(wù)列表：走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)時(shí)可根據(jù)實(shí)際情況增減 一
中國工商銀行股份有限公司淄博張店支行
山東啟新會(huì)計(jì)師事務(wù)所
山東融泰擔(dān)保有限公司
淄博新乾勞務(wù)派遣有限公司
淄博盛唐文化藝術(shù)傳播公司
二
中國建設(shè)銀行股份有限公司淄博張店支行
山東中旭企業(yè)管理顧問有限公司
淄博美圖網(wǎng)絡(luò)有限公司
淄博山水旅行社有限公司
太平養(yǎng)老保險(xiǎn)公司山東分公司
三
齊商銀行小企業(yè)服務(wù)中心
淄博匯利通廣告有限公司
用友軟件股份有限公司淄博分公司 山東齊信招標(biāo)有限公司
四
中國交通銀行股份有限公司淄博張店支行 山東公正拍賣有限公司
五
中信銀行淄博分行營業(yè)部
淄博商景網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司
中國移動(dòng)通信張店分公司
北京匯思勞務(wù)有限公司淄博分公司 淄博郵政局營業(yè)局
六
中國郵政儲(chǔ)蓄銀行淄博分行營業(yè)部 山東全正律師事務(wù)所
中國電信集團(tuán)張店分公司
淄博雙信志遠(yuǎn)有限責(zé)任會(huì)計(jì)師事務(wù)所 淄博森普文化禮品公司
服務(wù)活動(dòng)方案計(jì)劃書篇四
然志愿服務(wù)活動(dòng)”實(shí)施方案
為貫徹落實(shí)黨的十八屆會(huì)議精神，關(guān)于“深入開展學(xué)雷鋒活動(dòng)，采取措施推動(dòng)學(xué)習(xí)活動(dòng)常態(tài)化”的精神，大力弘揚(yáng)、傳承雷鋒精神，推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，促進(jìn)精神文明建設(shè)工作上水平、上臺(tái)階，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一部署和學(xué)校實(shí)際，在學(xué)校廣泛開展“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然志愿服務(wù)”活動(dòng)，并制定此方案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為引領(lǐng)，積極探索新時(shí)期學(xué)雷鋒、踐行雷鋒精神的新形式、新內(nèi)涵，“三關(guān)愛”志愿服務(wù)自覺推動(dòng)學(xué)校志愿服務(wù)活動(dòng)深入開展，不斷提高師生的思想道德素質(zhì)和文明程度。
二、活動(dòng)安排
弘揚(yáng)、傳承、踐行雷鋒精神，以關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然“三關(guān)愛”為主要內(nèi)容，廣泛開展多種形式的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。
（一）召開學(xué)雷鋒三關(guān)愛志愿服務(wù)活動(dòng)會(huì)議。交流學(xué)習(xí)雷鋒精神的時(shí)代內(nèi)涵和傳承、踐行雷鋒精神的重要意義，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，號(hào)召、倡導(dǎo)大家，積極投身學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)中。
得老人的最新信息，讓老人不再孤獨(dú)，并及時(shí)提供必要的服務(wù)。
（三）大力開展關(guān)愛社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)。重點(diǎn)開展宣傳普及文明禮儀知識(shí)、維護(hù)社會(huì)秩序和文化建設(shè)志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)教師、學(xué)生知禮儀、重禮節(jié)、講道德，推動(dòng)文明的社會(huì)風(fēng)尚、良好的社會(huì)秩序。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者作用，積極營造文明健康的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。開展“告別陋習(xí)、提升文明”志愿者活動(dòng)，引導(dǎo)人們從自我做起、從身邊事情做起、從日常交往做起，對(duì)隨地吐痰、亂扔垃圾、車輛亂停放、車外拋物、橫穿馬路等不文明行為進(jìn)行勸阻，創(chuàng)造井然有序的交通環(huán)境。養(yǎng)成文明禮貌的行為習(xí)慣。引導(dǎo)學(xué)生廣泛開展“小手拉大手”主題活動(dòng)，通過孩子的文明行為感化家長，通過家長的言傳身教啟迪孩子。
（四）開展“綠化、美化、關(guān)愛自然”志愿服務(wù)活動(dòng)，宣傳生態(tài)文明觀念和環(huán)境保護(hù)知識(shí)，大力推動(dòng)義務(wù)植樹、綠化美化、清理臟亂、整治污染等行動(dòng)，使天更藍(lán)、水更清、地更綠，逐步形成良好的人居環(huán)境和生態(tài)環(huán)境，為城市亮化作出努力。
（五）開展“愛心助困”活動(dòng)。為了弘揚(yáng)社會(huì)主義扶貧濟(jì)困、愛心助殘精神，為了扶助學(xué)校的弱勢群體，為貧困學(xué)生點(diǎn)亮希望之燈，幫助留守兒童和城市新居民子女正常的生活，解決他們的實(shí)際困難，在上級(jí)政策與資金支持下，我們決定在廣大黨員、積極分子以及各位教師中募集愛心資金及物品，并全部用于愛心扶貧濟(jì)困活動(dòng)。奉獻(xiàn)一份關(guān)愛，傳遞一份溫暖。
三、工作要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。把此項(xiàng)活動(dòng)與文明城市創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合，與日常工作相結(jié)合，采取有效措施，發(fā)揮廣大黨員和廣大居民的積極性、創(chuàng)造性，努力把活動(dòng)抓出實(shí)效。
（二）加強(qiáng)宣傳。運(yùn)用板報(bào)、櫥窗等形式廣泛宣傳學(xué)雷鋒、三關(guān)愛志愿服務(wù)活動(dòng)，為志愿者與受助人架起一道橋梁，體現(xiàn)出志愿服務(wù)對(duì)他人的愛心，充分調(diào)動(dòng)廣大黨員參與“學(xué)雷鋒、三關(guān)愛志愿服務(wù)”的積極性。
林州八中郭家莊中心小學(xué)
2013年3月
服務(wù)活動(dòng)方案計(jì)劃書篇五
一、指導(dǎo)思想：
社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐是時(shí)代的呼喚，是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的必然要求，也是當(dāng)代青少年學(xué)生“展現(xiàn)自我，服務(wù)社會(huì)”的重要載體。為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校與社會(huì)的聯(lián)系，使學(xué)校教育走向社會(huì)、服務(wù)社區(qū)，使學(xué)生真正到社區(qū)體驗(yàn)生活、感受社區(qū)教育，學(xué)校決定組織全校的學(xué)生到社區(qū)參加服務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)校與社區(qū)的精神文明建設(shè)，以達(dá)到相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)、共同發(fā)展的目標(biāo)。
二、活動(dòng)目的：
在社會(huì)生活中體驗(yàn),把為社會(huì)服務(wù)作為“崗位”,通過慰問孤寡老人、與幼兒園“手拉手”、打掃衛(wèi)生、護(hù)林防火等活動(dòng),體驗(yàn)面對(duì)工作時(shí)的心情和責(zé)任、工作過程中的辛勞和情感、工作完成后的情趣和收獲,獲得服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的真實(shí)感受,明白做一個(gè)合格公民的道理,養(yǎng)成文明禮貌、團(tuán)結(jié)互助、誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法、珍惜勞動(dòng)成果的品質(zhì),學(xué)會(huì)適應(yīng)不同生活環(huán)境、用自己的雙手創(chuàng)造美好生活的本領(lǐng)。
活動(dòng)方法和時(shí)間：
根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和需要選擇活動(dòng)主題，每月組織學(xué)生以小組的形式開展一次社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。
三、具體活動(dòng)安排：
1．12月4日到孤寡老人家慰問。分慰問老人組、清理衛(wèi)生組。班主任負(fù)責(zé)安排好學(xué)生的分工，要事先分好組講解好每個(gè)組的目的任務(wù)，慰問老人組要通過幫助老人做一些力所能及的日常生活瑣事，與老人聊天、閑談，力求真正消除老人生活中的無聊與寂寞和后顧之憂，使同學(xué)們真正能了解和認(rèn)識(shí)老人，虛心聽老人談人生經(jīng)驗(yàn)和做人的道理。清理衛(wèi)生組要幫助老人打掃好環(huán)境衛(wèi)生，培養(yǎng)學(xué)生愛勞動(dòng)的技能和習(xí)慣。
2.12月16到幼兒園搞“手拉手”活動(dòng)。分打掃環(huán)境衛(wèi)生組和助人組。打掃環(huán)境衛(wèi)生組要幫助幼兒園打掃好環(huán)境衛(wèi)生的勞動(dòng)，用自己的辛勤勞動(dòng)改善幼兒園的環(huán)境衛(wèi)生狀況，培養(yǎng)學(xué)生愛勞動(dòng)的技能和品德。助人組要幫助小朋友做事，增進(jìn)他們之間的友誼，相互感受其中的快樂，培養(yǎng)學(xué)生尊老愛幼的好品格。培養(yǎng)學(xué)生樂于助人的好習(xí)慣。
3.12月25日到各村莊清理街道衛(wèi)生和清除白色污染活動(dòng)。以小組為單位在組長的帶領(lǐng)下進(jìn)行活動(dòng)。主要清理衛(wèi)生死角和村委駐地周邊。各小組組長具體負(fù)責(zé)安排，通過學(xué)生的勞動(dòng)改善和促進(jìn)村莊環(huán)境衛(wèi)生狀況，增強(qiáng)村民講衛(wèi)生愛整潔的環(huán)保意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生愛勞動(dòng)的好習(xí)慣和為人民服務(wù)的思想，以達(dá)到教育學(xué)生同時(shí)也教育了社區(qū)的居民的目的。
4、1月8日做護(hù)林防火工作。活動(dòng)分宣傳組和標(biāo)語組。宣傳組主要到各村莊進(jìn)行林防火宣傳工作。標(biāo)語組負(fù)責(zé)在道路兩側(cè)插護(hù)林防火標(biāo)語旗幟。通過宣傳首先自己懂得護(hù)林防火的重要性，同時(shí)教育全體村民共同努力，真正達(dá)到護(hù)林防火的目的。
四：活動(dòng)的總結(jié)：
1、進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和小組評(píng)價(jià)。
2、寫體驗(yàn)日記。
3、評(píng)選體驗(yàn)之星。
4、通過紅領(lǐng)巾廣播站對(duì)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)的情況進(jìn)行宣傳。
玉皇山小學(xué)
服務(wù)活動(dòng)方案計(jì)劃書篇六
為貫徹落實(shí)黨的十八屆會(huì)議精神，關(guān)于“深入開展學(xué)雷鋒活動(dòng)，采取措施推動(dòng)學(xué)習(xí)活動(dòng)常態(tài)化”的精神，大力弘揚(yáng)、傳承雷鋒精神，推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，促進(jìn)精神文明建設(shè)工作上水平、上臺(tái)階，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一部署和學(xué)校實(shí)際，在學(xué)校廣泛開展“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然志愿服務(wù)”活動(dòng)，并制定此方案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為引領(lǐng)，積極探索新時(shí)期學(xué)雷鋒、踐行雷鋒精神的新形式、新內(nèi)涵，“三關(guān)愛”志愿服務(wù)自覺推動(dòng)學(xué)校志愿服務(wù)活動(dòng)深入開展，不斷提高師生的思想道德素質(zhì)和文明程度。
二、活動(dòng)安排
弘揚(yáng)、傳承、踐行雷鋒精神，以關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然“三關(guān)愛”為主要內(nèi)容，廣泛開展多種形式的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。
（一）召開學(xué)雷鋒三關(guān)愛志愿服務(wù)活動(dòng)會(huì)議。交流學(xué)習(xí)雷鋒精神的時(shí)代內(nèi)涵和傳承、踐行雷鋒精神的重要意義，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，號(hào)召、倡導(dǎo)大家，積極投身學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)中。
（二）開展“日行一善”活動(dòng)和組織志愿者采取“一對(duì)一幫扶結(jié)對(duì)”的形式，在職教師與退休黨員老教師結(jié)成對(duì)子，經(jīng)常聯(lián)系，以獲得老人的最新信息，讓老人不再孤獨(dú)，并及時(shí)提供必要的服務(wù)。
（三）大力開展關(guān)愛社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)。重點(diǎn)開展宣傳普及文明禮儀知識(shí)、維護(hù)社會(huì)秩序和文化建設(shè)志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)教師、學(xué)生知禮儀、重禮節(jié)、講道德，推動(dòng)文明的社會(huì)風(fēng)尚、良好的社會(huì)秩序。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者作用，積極營造文明健康的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。開展“告別陋習(xí)、提升文明”志愿者活動(dòng)，引導(dǎo)人們從自我做起、從身邊事情做起、從日常交往做起，對(duì)隨地吐痰、亂扔垃圾、車輛亂停放、車外拋物、橫穿馬路等不文明行為進(jìn)行勸阻，創(chuàng)造井然有序的交通環(huán)境。養(yǎng)成文明禮貌的行為習(xí)慣。引導(dǎo)學(xué)生廣泛開展“小手拉大手”主題活動(dòng)，通過孩子的文明行為感化家長，通過家長的言傳身教啟迪孩子。
（四）開展“綠化、美化、關(guān)愛自然”志愿服務(wù)活動(dòng)，宣傳生態(tài)文明觀念和環(huán)境保護(hù)知識(shí)，大力推動(dòng)義務(wù)植樹、綠化美化、清理臟亂、整治污染等行動(dòng)，使天更藍(lán)、水更清、地更綠，逐步形成良好的人居環(huán)境和生態(tài)環(huán)境，為城市亮化作出努力。
（五）開展“愛心助困”活動(dòng)。為了弘揚(yáng)社會(huì)主義扶貧濟(jì)困、愛心助殘精神，為了扶助學(xué)校的弱勢群體，為貧困學(xué)生點(diǎn)亮希望之燈，幫助留守兒童和城市新居民子女正常的生活，解決他們的實(shí)際困難，在上級(jí)政策與資金支持下，我們決定在廣大黨員、積極分子以及各位教師中募集愛心資金及物品，并全部用于愛心扶貧濟(jì)困活動(dòng)。奉獻(xiàn)一份關(guān)愛，傳遞一份溫暖。
三、工作要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。把此項(xiàng)活動(dòng)與文明城市創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合，與日常工作相結(jié)合，采取有效措施，發(fā)揮廣大黨員和廣大居民的積極性、創(chuàng)造性，努力把活動(dòng)抓出實(shí)效。
（二）加強(qiáng)宣傳。運(yùn)用板報(bào)、櫥窗等形式廣泛宣傳學(xué)雷鋒、三關(guān)愛志愿服務(wù)活動(dòng)，為志愿者與受助人架起一道橋梁，體現(xiàn)出志愿服務(wù)對(duì)他人的愛心，充分調(diào)動(dòng)廣大黨員參與“學(xué)雷鋒、三關(guān)愛志愿服務(wù)”的積極性。
林州八中郭家莊中心小學(xué)
2013年3月
服務(wù)活動(dòng)方案計(jì)劃書篇七
為了深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，大力弘揚(yáng)雷鋒精神，促進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)和志愿服務(wù)事業(yè)健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全縣轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧提供精神力量和道德支撐，社區(qū)將組織本轄區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)伍和志愿服務(wù)人員，深入開展志愿服務(wù)活動(dòng)，將志愿者服務(wù)精神深入貫徹到社區(qū)居民群體中，以激勵(lì)和引導(dǎo)社區(qū)居民積極向上，樂于助人，為奔向小康生活，構(gòu)建和諧社區(qū)貢獻(xiàn)自己的青春和力量。為了更好的將志愿者服務(wù)這一特色活動(dòng)開展的更加切合實(shí)際和深入人心，特制定20xx年度志愿者服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃如下：
以黨的十八大精神為契機(jī)，廣泛開展學(xué)雷鋒活動(dòng)。抓住重要節(jié)日、大型活動(dòng)等重點(diǎn)時(shí)段, 抓住車站、主要交通路口、景點(diǎn)景區(qū)等重點(diǎn)場所, 在機(jī)關(guān)企事業(yè)單位開展“做隴原雷鋒”活動(dòng)，發(fā)動(dòng)廣大干部職工關(guān)愛他人，服務(wù)群眾;在中小學(xué)校開展“我向雷鋒看齊”、“傳承雷鋒精神”活動(dòng)，傳承雷鋒精神，樹立良好品格。
結(jié)合全省“隴原雷鋒愛心接力”活動(dòng)，發(fā)動(dòng)社會(huì)愛心人士、志愿者開展愛心接力，讓困難群眾和弱勢群體感受到黨和政府的溫暖以及社會(huì)的關(guān)愛，推動(dòng)學(xué)雷鋒內(nèi)涵時(shí)代化、活動(dòng)經(jīng)常化、載體大眾化。
貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，以“講文明、樹新風(fēng)、促和諧”為主題，以扶老助殘、社會(huì)治安、文化服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生為重點(diǎn)，組織社區(qū)居民廣泛開展多種形式的志愿服務(wù)活動(dòng)，大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，使更多的人成為志愿者，使更多的志愿者成為良好社會(huì)風(fēng)尚的倡導(dǎo)者，不斷提高居民文明素質(zhì)、社會(huì)文明程度和居民生活質(zhì)量，努力營造歡樂喜慶、文明祥和、溫馨和諧的人居環(huán)境。
(一)廣泛傳播“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的理念,發(fā)動(dòng)干部群眾特別是黨員干部、在校師生，扎實(shí)開展關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng),組織好體現(xiàn)人文關(guān)懷的關(guān)愛老幼弱殘和體現(xiàn)生態(tài)文明的關(guān)愛山川河流兩大志愿服務(wù)行動(dòng)。鼓勵(lì)城市志愿者深入農(nóng)村結(jié)對(duì)幫扶，開展項(xiàng)目、技術(shù)和文化幫扶活動(dòng)，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)農(nóng)民增收;鼓勵(lì)農(nóng)村志愿者就近就便開展志愿服務(wù)，引領(lǐng)鄉(xiāng)風(fēng)文明;發(fā)揮各類文明單位示范作用，帶頭開展社會(huì)志愿服務(wù)，打造一批服務(wù)困難群眾、發(fā)揮示范效應(yīng)的'志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)品牌，推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化、機(jī)制化發(fā)展，促進(jìn)形成我為人人、人人為我的良好風(fēng)尚。
(二)大力開展環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)。結(jié)合春節(jié)“掃塵”習(xí)俗，組織廣大群眾積極參與“城鄉(xiāng)清潔大行動(dòng)”和“保護(hù)母親河”活動(dòng)，社區(qū)將以居民樓院、大沙河景區(qū)為重點(diǎn)，集中整治環(huán)境衛(wèi)生臟亂差地段、清理衛(wèi)生死角，維護(hù)社區(qū)公共環(huán)境;組織社區(qū)志愿者擔(dān)任保潔員和衛(wèi)生監(jiān)督員，開展衛(wèi)生常識(shí)宣傳，增強(qiáng)社區(qū)居民的環(huán)保意識(shí)。
(三)大力開展社區(qū)文化志愿服務(wù)。社區(qū)將組織本社區(qū)有文藝專長的離退休人員和放假在家的大學(xué)生，指導(dǎo)本轄區(qū)廣大居民開展豐富多彩的節(jié)日文化活動(dòng)，并積極組織社區(qū)文藝骨干、民間藝人，開展文藝排練、體育運(yùn)動(dòng)、書畫展覽等活動(dòng)，進(jìn)一步活躍居民的文化生活。
(四)大力開展平安社區(qū)志愿服務(wù)。社區(qū)將組織志愿者及廣大居民，積極參加本轄區(qū)治安巡查，完善群防群治網(wǎng)絡(luò)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定;在居民中開展法制法規(guī)知識(shí)普及宣傳，幫助居民提高公共安全意識(shí)和自我保護(hù)能力;集中排查化解矛盾糾紛，維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)穩(wěn)定。
(五)大力開展愛心助困志愿服務(wù)。社區(qū)以推動(dòng)扶貧濟(jì)困活動(dòng)為出發(fā)點(diǎn)，完善社區(qū)“愛心超市”，打造出社會(huì)化、人性化、制度化的捐助平臺(tái)。招募組建了愛心助困志愿者隊(duì)伍，針對(duì)轄區(qū)困難群眾、困難家庭不同情況，開展幫貧扶困愛心活動(dòng)。
一是聯(lián)系轄區(qū)單位，發(fā)動(dòng)居民為愛心超市捐款捐物，奉獻(xiàn)愛心;
二是對(duì)單位、居民捐贈(zèng)的所有用品、食物造冊(cè)登記，并做好發(fā)放登記;
四是定期組織志愿者對(duì)社區(qū)空巢老人開展健康檢查、衛(wèi)生掃除等活動(dòng)，弘揚(yáng)敬老助老傳統(tǒng)美德。
(六)全力提升促進(jìn)就業(yè)工作。組織開展送溫暖、送崗位、送政策、送培訓(xùn)志愿服務(wù)活動(dòng)。組織愛心志愿者以轄區(qū)下崗失業(yè)人員為主體，全面摸底調(diào)查失業(yè)狀況，組織開展送技能、送信息、送崗位活動(dòng)，邀請(qǐng)轄區(qū)再就業(yè)典型現(xiàn)身說法，發(fā)放務(wù)工信息，組織多名下崗失業(yè)人員開展家政服務(wù)培訓(xùn)，以實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)再就業(yè)。
(一)社區(qū)將成立“社區(qū)志愿服務(wù)站”機(jī)構(gòu)，確立相應(yīng)制度。
(二)完善志愿者服務(wù)組織的自我管理制度。選拔有管理經(jīng)驗(yàn)的離退休或在職單位具有責(zé)任心強(qiáng)、積極能干的同志為組成人員;活動(dòng)完成后要有活動(dòng)記載;對(duì)每次活動(dòng)加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大志愿者服務(wù)影響。
(三)抓好志愿者的安全防護(hù)工作，本著就近服務(wù)原則，這樣既有利于隊(duì)伍組織，活動(dòng)開展，又便于安全防護(hù)，嚴(yán)格出勤及請(qǐng)假制度。
(四)加強(qiáng)對(duì)各志愿小隊(duì)的指導(dǎo)。做好志愿者小隊(duì)的活動(dòng)材料整理和評(píng)優(yōu)工作，并對(duì)推選出表現(xiàn)優(yōu)秀的小隊(duì)進(jìn)行表彰，讓他們充分發(fā)揮榜樣的力量。
服務(wù)活動(dòng)方案計(jì)劃書篇八
為進(jìn)一步加強(qiáng)本單位干部職工作風(fēng)建設(shè)，樹立電影產(chǎn)業(yè)“為民、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的良好服務(wù)形象，根據(jù)上級(jí)的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合本單位工作實(shí)際，制定我單位作風(fēng)整頓實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，大力弘揚(yáng)聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾意識(shí)，集中解決電影行業(yè)黨員干部在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面存在的問題。通過整頓，使單位作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，組織紀(jì)律明顯增強(qiáng)，工作效率明顯提高。
二、目標(biāo)任務(wù)
這次單位作風(fēng)整頓，主要解決好學(xué)風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律、工作態(tài)度、服務(wù)意識(shí)、協(xié)調(diào)互動(dòng)等幾個(gè)方面的突出問題：
1、解決干部職工政治敏感性不強(qiáng)的問題，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)新風(fēng)、樹立大局的意識(shí)。
2、解決服務(wù)不優(yōu)、辦事不力的問題，樹立主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)的作風(fēng)。
3、解決工作不扎實(shí)、作風(fēng)漂浮的問題，樹立務(wù)實(shí)苦干、盡職盡責(zé)的作風(fēng)。
4、解決集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)的問題，樹立和諧共事、團(tuán)結(jié)拼搏的作風(fēng)。
三、方法步驟
活動(dòng)自5月初開始至9月底基本結(jié)束，主要分三個(gè)階段進(jìn)行：
（一）學(xué)習(xí)動(dòng)員（5月1日--5月10日）。
召開單位“三服務(wù)”作風(fēng)整頓工作動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)上級(jí)關(guān)于開展作風(fēng)整頓有關(guān)精神，部署單位作風(fēng)整頓工作，制定具體實(shí)施方案并上報(bào)主管局。
（二）查擺問題（5月11日—5月31日）。
進(jìn)一步組織干部職工通過自己找、群眾提、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)相結(jié)合的辦法，深入查找自身在遵守紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、工作效能等方面存在的問題，深刻分析原因。
（三）制定措施及整改落實(shí)階段（6月1日--9月30）。
1、制定整改方案。及時(shí)對(duì)查找出來的問題進(jìn)行梳理、分析、歸類，本著“有什么問題解決什么問題，什么問題突出，重點(diǎn)解決什么問題”的原則，制定整改措施。
2、著力整改落實(shí)。按照先易后難的辦法，扎實(shí)整改，堅(jiān)持邊學(xué)邊改、邊查邊改，重在行動(dòng)，重在實(shí)效。對(duì)基層和群眾反映強(qiáng)烈的問題，能夠做到的，必須立即整改；需要逐步解決的，要積極創(chuàng)造條件抓緊整改；需要有關(guān)方面協(xié)商解決的，要主動(dòng)協(xié)商，合力整改，以整改的實(shí)際效果取信于民。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)加強(qiáng)本單位作風(fēng)整頓工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立作風(fēng)整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)本單位作風(fēng)整頓工作的組織協(xié)調(diào)、督辦和日常工作。
二0一二年五月九日
服務(wù)活動(dòng)方案計(jì)劃書篇九
今年3月5日是偉大領(lǐng)袖毛澤東向全國人民提出“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”號(hào)召五十周年，為了大力弘揚(yáng)雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)和青年、黨員志愿者行動(dòng)不斷深入開展，波波城社區(qū)黨支部、共青團(tuán)在小區(qū)集中開展“3.5”學(xué)雷鋒志愿者便民服務(wù)活動(dòng)。
活動(dòng)主題:學(xué)習(xí)雷鋒五十年我為小區(qū)添和諧
活動(dòng)內(nèi)容:便民活動(dòng)包括八個(gè)項(xiàng)目:
1、商品義賣
2、清洗眼鏡
3、法律咨詢(律師進(jìn)社區(qū))
4、美容理發(fā)
5、義務(wù)理發(fā)
6、義診
7、巧手縫補(bǔ)
8、磨菜刀、剪刀
參加人員:社區(qū)黨員志愿者、社區(qū)青年志愿者
活動(dòng)地點(diǎn):波波城小區(qū)小廣場
活動(dòng)時(shí)間:20xx年2月19日(周日)上午9:30
服務(wù)活動(dòng)方案計(jì)劃書篇十
一、活動(dòng)時(shí)間：
自201x年11月1日至201x年12月31日，共兩個(gè)月。
二、活動(dòng)目標(biāo)：
1、通過各種形式的宣傳、服務(wù)，確立廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)界線的認(rèn)知度;
2、形成享受物業(yè)服務(wù)是一種高尚消費(fèi)的理念;
4、提高包括業(yè)主在內(nèi)的全員法制意識(shí)和規(guī)章意識(shí)，宣傳和推廣適合本小區(qū)的各種規(guī)章制度。
三、活動(dòng)口號(hào)：
精心、熱情、素質(zhì)、理念
四、活動(dòng)層次：
2、個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)，滿足不同層次人群的消費(fèi)需求，拓展物業(yè)服務(wù)渠道及緯度，保持平面和縱深向的平衡發(fā)展。
3、規(guī)范工作程序，建立標(biāo)準(zhǔn)化的工作體系，使之成為一種可以連續(xù)復(fù)制和傳承的固定格式。
4、以安全保衛(wèi)為先導(dǎo)，以環(huán)境質(zhì)量為保障，以維修效果為依托，打造出永美家園的物業(yè)服務(wù)新形象。
五、活動(dòng)理念：
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，即是對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的考量，也是對(duì)業(yè)主明晰服務(wù)范圍和工作界線的宣傳。
永美家園物業(yè)服務(wù)部
開展這項(xiàng)活動(dòng)的目的，在于提高物業(yè)服務(wù)的同時(shí)，引領(lǐng)業(yè)主對(duì)物業(yè)概念以及物業(yè)服務(wù)概念有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)。從而界定分工范圍、服務(wù)范圍、取費(fèi)范圍以及相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、收費(fèi)服務(wù)是一種消費(fèi)理念。
這種理念必須成為一種深入人心的意識(shí)，物業(yè)服務(wù)的成果才能得到業(yè)主的普遍認(rèn)同;而服務(wù)界線的劃分至關(guān)重要，許多業(yè)主不清楚物業(yè)服務(wù)的范圍，以為進(jìn)了小區(qū)就應(yīng)享有任何需要的服務(wù)，而且一大部分都是無償?shù)?。?duì)物業(yè)服務(wù)的無限延展造成了虛假的享受心理。收費(fèi)服務(wù)所對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目清楚，才能提到服務(wù)的延伸，在延伸服務(wù)為業(yè)主所認(rèn)同的時(shí)候，才會(huì)產(chǎn)生對(duì)物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的理解和敬重。
3、法制和規(guī)章是保障服務(wù)的前提。
沒有規(guī)矩不成方圓，沒有章法就沒有秩序。安全沒有保障，責(zé)任義務(wù)不對(duì)等，這些都是不和諧因素的寄生床。定章立制，學(xué)習(xí)法度，大家共同遵守，這樣才會(huì)在發(fā)生事件時(shí)有明確的責(zé)任確定，在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)下，對(duì)各種細(xì)節(jié)分辨是非，才會(huì)減少無謂的爭執(zhí)，并主動(dòng)趨于友好，使社區(qū)變得溫馨安寧。
4、熱情對(duì)待業(yè)主。
對(duì)待業(yè)主要象春風(fēng)般的溫暖，只要是業(yè)主的需要，我們都要盡力地給予幫助，不管是份內(nèi)兒的還是份外的。對(duì)于份內(nèi)的事，我們義不容辭。對(duì)于份外的事，我們要根據(jù)解決問題的難度給予指導(dǎo)性意見，小問題協(xié)助處理，較大問題指出處理方向和處理方法。對(duì)于業(yè)主要求我們處理的問題，可以酌情收費(fèi)。
5、微笑服務(wù)、禮貌侍人，推行普通話交際方式。
雖然永美家園主要的服務(wù)對(duì)象是永年人，永年話聽起來說起來都會(huì)覺得親切，但做為一個(gè)規(guī)模小區(qū)，應(yīng)該是開放的，能夠迎納八方來客，適應(yīng)不同的人群，所以對(duì)于整體業(yè)主來說更需要一個(gè)包容寬厚的交際環(huán)境，推行普通話，就是物業(yè)部由封閉走向開放的一個(gè)標(biāo)志性信號(hào)。厚實(shí)的管理工作，是需要通過不斷的交流去實(shí)現(xiàn)的，而所有的交流，語言占著絕對(duì)的比重。我們不但要面對(duì)永年，還要面對(duì)邯鄲、面對(duì)河北，甚而面對(duì)全國。
6、精心管理，細(xì)致工作，周到服務(wù)。
進(jìn)行得有條不紊。還要有高尚的職業(yè)情操，有足夠的工作熱忱，有與工作環(huán)境及技術(shù)要求相一致的操作能力，有想人之所想，一切服從業(yè)主整體利益的全局觀念，才能在實(shí)際工作中，時(shí)刻顧全大局，做好個(gè)別業(yè)主的思想疏通工作。
六、活動(dòng)程序：
第一階段：發(fā)動(dòng)宣傳階段201x年11月1日——10日
本階段的主要目的，是為了讓廣大業(yè)主、物業(yè)服務(wù)人員，以及與物業(yè)相關(guān)的地產(chǎn)銷售人員，明確本次活動(dòng)的意義和目標(biāo)宗旨。
1、會(huì)議啟動(dòng)。
舉行聲勢浩大的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”啟動(dòng)誓師大會(huì)，全員參加。說明本次優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)的必要性，活動(dòng)主旨及想要達(dá)到的目的，與各單位的主要負(fù)責(zé)人簽訂嚴(yán)格按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)方案進(jìn)行貫徹執(zhí)行的責(zé)任狀。
2、造勢宣傳。
在小區(qū)各主要路口、假山及小電子屏打出標(biāo)語：
積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)
永美家園是我家，優(yōu)質(zhì)服務(wù)你我他;
微笑服務(wù)暖人心，咱與業(yè)主一家親;
擁有物業(yè)就享受服務(wù)，物業(yè)服務(wù)不可分;
交費(fèi)是您的份內(nèi)責(zé)任，服務(wù)是我的職業(yè)范圍;
樹立法制觀念，嚴(yán)格執(zhí)行制度;
分工明、責(zé)任清、幫與助、法和情、增友誼、樹新風(fēng);
以我的誠心換您的放心，以我的用心換您的省心;
永美是全體業(yè)主的家園;
我服務(wù)，你交費(fèi)，天經(jīng)地義;
室內(nèi)您私有，室外歸大家，誰的問題誰負(fù)責(zé)。
3、利用電子屏、公告欄等信息渠道，大張旗鼓地宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)的宗旨、目的和要求。
4、每戶發(fā)放優(yōu)質(zhì)服務(wù)聯(lián)系卡，供業(yè)主監(jiān)督及評(píng)價(jià)。
第二階段：初步實(shí)施階段(201x年11月11日——20日)
本階段的主要目的是為了修正性地實(shí)施提前醞釀的工作程式，并收集業(yè)的反應(yīng)，為大面積深入實(shí)施活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)。
1、建立業(yè)主建議箱。
每位業(yè)主都可以參與本小區(qū)的和諧共建的管理，對(duì)物業(yè)服務(wù)提出具體的
工作要求。但所有意見都須有業(yè)主的物業(yè)編號(hào)、簽名和聯(lián)系方法才算有效，證明意見可以拿到桌面上來討論，而不是泛泛而言的牢騷話，或者查無實(shí)據(jù)、真假難辨、捕風(fēng)捉影、信口開河的低質(zhì)量信息。對(duì)于經(jīng)過論證確實(shí)對(duì)小區(qū)益且根據(jù)客觀條件可以實(shí)施的意見，將根據(jù)相應(yīng)的效用給予一定的聲譽(yù)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于提出的問題明顯可以改善服務(wù)質(zhì)量，指正物業(yè)服務(wù)存在缺點(diǎn)的，物業(yè)部會(huì)適時(shí)予以糾正。
2、宣傳物業(yè)服務(wù)界線和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及各項(xiàng)管理制度。
采用電子屏滾動(dòng)宣傳、物業(yè)服務(wù)知識(shí)問題答等形式，融合物業(yè)服務(wù)部和廣大業(yè)主參與，使分工觀念逐步深入人心。爭取讓每一位業(yè)主明白，物業(yè)服務(wù)范圍和個(gè)人負(fù)責(zé)范圍，確立明確的責(zé)任觀念。
3、編制并試實(shí)施物業(yè)服務(wù)和各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)。
4、設(shè)立社區(qū)管理議事廳，供即將成立的社區(qū)管理理事會(huì)研究工作之用。
5、建立為老年活動(dòng)中心，配置相應(yīng)的游藝設(shè)施，并成為社區(qū)各種文化活動(dòng)的主要場地。
第三階段：深化實(shí)施階段(201x年11月21日——201x年12月20日) 本階段是對(duì)經(jīng)過初步實(shí)踐證明可行的工作方式，進(jìn)行鞏固性規(guī)范，對(duì)業(yè)主提出的建議和意見進(jìn)行消化吸收后做為新內(nèi)容充實(shí)到活動(dòng)過程中來。爭取在經(jīng)過本輪活動(dòng)消除與業(yè)主間的隔閡，有目的地爭取業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)可。
1、繼續(xù)鞏固在初步實(shí)施階段的各項(xiàng)宣傳工作和深入實(shí)施工作細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化。
2、籌劃成立由德高望眾業(yè)主組成的社區(qū)管理理事會(huì)，起碼推舉出業(yè)主代表，可以在重大事項(xiàng)上參與意見和幫助協(xié)調(diào)業(yè)主間的關(guān)系。
3、通過業(yè)主投票和事實(shí)證明等形式，舉辦小區(qū)文明家庭評(píng)比，年底選出“和睦家庭”“孝敬家庭”和“模范家庭”。
4、推行小區(qū)文化培育，進(jìn)行有獎(jiǎng)?wù)魑?、舉辦活動(dòng)、成立小區(qū)內(nèi)部社團(tuán)等形式，推行有自己特色定位的物業(yè)服務(wù)體系。
5、對(duì)業(yè)主進(jìn)行逐戶分析，找出矛盾點(diǎn)和需求點(diǎn)，實(shí)施個(gè)性化的服務(wù)，并在服務(wù)過程中消解矛盾，增深感情。
總結(jié)和整理階段(201x年12月21日——201x年12月31日)
1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，整理材料。
各部門將在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月實(shí)施過程中的所有好人好事、工作成績、積累和 修正的問題，分門別類地進(jìn)行梳理;對(duì)形成標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的材料進(jìn)行積累。
2、重新審視，吸取教訓(xùn)。
通過反復(fù)研究在工作中出現(xiàn)的問題和處理方式是否得當(dāng)，每一件事情的處理對(duì)于本次活動(dòng)的推進(jìn)意，衡量工作中對(duì)業(yè)主的心理影響，對(duì)于確實(shí)對(duì)于業(yè)主或者業(yè)主與物業(yè)服務(wù)的工作配合產(chǎn)生誤解的，要進(jìn)行彌補(bǔ)性的處理。
3、內(nèi)部“服務(wù)之星”評(píng)比，做為年終獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)。
4、形成《永美家園優(yōu)質(zhì)服務(wù)文卷》。
七、結(jié)語：
此次活動(dòng)的主要目的，不是僅僅為了一個(gè)月的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而在于利用這個(gè)契機(jī)促使物業(yè)服務(wù)工作有一個(gè)質(zhì)的飛躍：超越原有局限，打破思路常規(guī)，把“暖心工程”、“陽光工程”送到千家萬戶，讓永美家園的物業(yè)服務(wù)成為一種標(biāo)志，讓永美家園小區(qū)成為永年縣宜居榜樣。
服務(wù)活動(dòng)方案計(jì)劃書篇十一
深入貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆四中全會(huì)精神，堅(jiān)持以民為本、共建共享，統(tǒng)一規(guī)范、分類施策，試點(diǎn)先行、穩(wěn)步推進(jìn)，專業(yè)高效、便捷實(shí)用的原則，建立健全以基層綜治中心為依托的社會(huì)心理服務(wù)實(shí)體及其運(yùn)行機(jī)制，完善心理咨詢、心理疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)機(jī)制，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，提高社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)防控能力，增強(qiáng)人民群眾安全感，建設(shè)更高水平的平安林寨。
（一）堅(jiān)持預(yù)防為主原則。健全社會(huì)心理服務(wù)體系和疏導(dǎo)機(jī)制、危機(jī)干預(yù)機(jī)制，全面普及和傳播心理健康知識(shí)，強(qiáng)化心理健康自我管理意識(shí)，加強(qiáng)人文關(guān)懷和生命教育，消除對(duì)心理問題的偏見與歧視，最大限度消解社會(huì)戾氣，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，有效防范化解管控個(gè)人極端事件風(fēng)險(xiǎn)。
（二）堅(jiān)持突出重點(diǎn)原則。進(jìn)一步強(qiáng)化黨委、政府心理健康服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)各部門協(xié)調(diào)配合，不斷建立健全我鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
（三）堅(jiān)持問題導(dǎo)向原則。針對(duì)日益凸顯的民眾心理健康問題，做好心理健康知識(shí)和心理疾病科普工作，規(guī)范發(fā)展心理咨詢等心理健康服務(wù)。
（四）堅(jiān)持注重實(shí)效原則。從我鎮(zhèn)實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持滿足群眾當(dāng)前需求與長效機(jī)制建設(shè)相結(jié)合、全民心理健康素養(yǎng)提高和個(gè)體心理疏導(dǎo)相結(jié)合，滿足不同群體心理健康服務(wù)的多層次需求，促進(jìn)心理健康服務(wù)科學(xué)、規(guī)范、有序發(fā)展。
建設(shè)一支由社區(qū)工作者、社會(huì)工作師、心理咨詢師、志愿者、有關(guān)社會(huì)組織從業(yè)人員等多方聯(lián)動(dòng)的.心理健康專業(yè)人才隊(duì)伍，心理危機(jī)干預(yù)和心理援助動(dòng)態(tài)響應(yīng)模式基本形成；建立一批心理健康實(shí)踐服務(wù)教學(xué)基地，建立心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與平臺(tái)；培育和引導(dǎo)社會(huì)組織參與心理健康科普宣傳、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，培育一批以心理健康服務(wù)為工作重點(diǎn)的社會(huì)組織，引導(dǎo)和支持行業(yè)組織加強(qiáng)能力建設(shè)。通過創(chuàng)建，全鎮(zhèn)社會(huì)心理健康服務(wù)體系初步形成，服務(wù)對(duì)象心理健康服務(wù)的多方面需求基本得到滿足，推動(dòng)形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立工作機(jī)構(gòu)
加強(qiáng)對(duì)全鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立以鎮(zhèn)委副書記黃志挺同志為組長，衛(wèi)生健康、教育、婦聯(lián)、綜治中心等部門主要負(fù)責(zé)同志為副組長，有關(guān)單位、各村（居）主任為成員的鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組），協(xié)調(diào)全鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施工作，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在綜治中心，負(fù)責(zé)辦公室日常工作。
搭建實(shí)體平臺(tái)，打造服務(wù)陣地
以鎮(zhèn)為中心，在各村試點(diǎn)，建立社會(huì)心理服務(wù)站（室），通過搭建一個(gè)服務(wù)實(shí)體平臺(tái)，打造服務(wù)陣地，實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)有序推進(jìn)，不斷提高社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)防控能力，增強(qiáng)人民群眾安全感，以小平臺(tái)維護(hù)大穩(wěn)定。建立鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)站。在林寨鎮(zhèn)建立社會(huì)心理服務(wù)站，整合各方資源，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全鎮(zhèn)的社會(huì)心理服務(wù)工作。重點(diǎn)工作為：對(duì)各村（居）等硬件建設(shè)、設(shè)備配套、人員配置、制度落實(shí)等方面進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；建設(shè)、培育專業(yè)專職和兼職、志愿者服務(wù)隊(duì)伍；組建心理危機(jī)緊急救援小組；收集、整理、分析全鎮(zhèn)心理服務(wù)數(shù)據(jù)，策劃制定相對(duì)應(yīng)的解決方案。
（三）培育“1+n”專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍
1、培育一支專業(yè)專職核心服務(wù)隊(duì)伍。具體措施為：整合公、檢、司等部門專業(yè)心理服務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)人員：整合社會(huì)各單位部門系統(tǒng)專業(yè)社會(huì)工作者。
2、培育“n”支兼職服務(wù)志愿者服務(wù)隊(duì)伍。具體措施為：培育一支教育系統(tǒng)中的骨干教師志愿者服務(wù)：培育一支由社會(huì)各單位部門系統(tǒng)組成的志愿者服務(wù)隊(duì)伍；培育一支由醫(yī)療機(jī)構(gòu)、心理咨詢機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)力量組成的社會(huì)心理服務(wù)志愿者隊(duì)伍；培育一支由村干部、網(wǎng)格員、轄區(qū)民警、人民調(diào)解員等工作者組成的社會(huì)心理服務(wù)兼職工作隊(duì)伍。
（四）規(guī)范開展服務(wù)，健全工作機(jī)制
1、做好心理問題預(yù)警預(yù)范，有針對(duì)性開展心理咨詢、疏導(dǎo)服務(wù)工作。高度重視社區(qū)矯正、社區(qū)戒毒康復(fù)人員等人群心理健康，向有關(guān)部門發(fā)出預(yù)警預(yù)范。對(duì)社會(huì)普通人群提供全面的心理咨詢服務(wù)。
2、有效處置心理危機(jī)，廣泛開展心理健康宣傳教育。有效處理緊急心理危機(jī)事件；線上線下、聯(lián)動(dòng)多部門開展心理健康宣傳教育。
3、建立心理危機(jī)預(yù)警干預(yù)機(jī)制，完善診治工作機(jī)制。定期開展危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)；建立與精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診綠色通道。
4、建立日常排查評(píng)估機(jī)制，健全心理疏導(dǎo)機(jī)制。建立全鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)電子檔案；定期開展分析研判和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
5、完善心理服務(wù)體系建設(shè)配套方案。根據(jù)工作實(shí)際，針對(duì)不同的工作措施落實(shí)情況制定完善培育社會(huì)心理服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍實(shí)施方案、培育教育系統(tǒng)心理健康骨干師資培訓(xùn)方案、家庭教育與心理健康指導(dǎo)中心實(shí)施方案、社會(huì)心理服務(wù)細(xì)化管理實(shí)施方案等方案。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各村（居）、鎮(zhèn)直單位要高度重視社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作，做到將社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)同單位業(yè)務(wù)工作同部署、同推進(jìn)、同督促。
（二）明確職責(zé)任務(wù)。各鎮(zhèn)直單位要結(jié)合職能，圍繞“加快社會(huì)心理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、規(guī)范開展社會(huì)心理服務(wù)、建立健全社會(huì)心理服務(wù)工作機(jī)制”等三個(gè)主要任務(wù)，細(xì)化出臺(tái)本單位具體推進(jìn)措施，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)工作的統(tǒng)籌，及時(shí)推動(dòng)整體工作。
（三）形成工作合力。在推進(jìn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)過程中，各村（居）、鎮(zhèn)直單位要加強(qiáng)溝通聯(lián)系，密切配合，做到資源共享，互通有無，形成強(qiáng)大工作合力，要善于發(fā)掘本地本單位在社會(huì)心理服務(wù)工作方面的亮點(diǎn)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，及時(shí)總結(jié)和推廣。
服務(wù)活動(dòng)方案計(jì)劃書篇十二
培養(yǎng)個(gè)人修養(yǎng)，提高崗位綜合素質(zhì)。
加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，打造親和力服務(wù)氛圍
1、酒店最美笑容活動(dòng)舉行時(shí)間：20xx年第一季度
2、酒店微笑服務(wù)評(píng)比對(duì)象：酒店全體員工
3、酒店微笑服務(wù)評(píng)比形式
a、每天賓客意見反饋。
（1）主要由客人意見表收集及顧客向管理層反應(yīng)為主
（2）二線部門，由一線部門員工評(píng)選，如有客人反應(yīng)一并加入考核。
b、酒店管理層意見收集
（1）每天mod值班，若發(fā)現(xiàn)有較好或較差現(xiàn)象，于第二天報(bào)與早會(huì)
（2）每位管理層在平時(shí)工作當(dāng)中若發(fā)現(xiàn)有好或有待提升的服務(wù)現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)記錄。
c、最美笑容宣傳與公布
（1）光榮榜。各部門在宣傳欄制作光榮榜，可將部門內(nèi)的關(guān)于微笑服務(wù)的典范事跡進(jìn)行宣傳并配員工近照。
（2）宣傳。制作微笑服務(wù)宣傳標(biāo)語，粘貼于各部門員工通道等區(qū)域（微笑吧，讓你的生命綻放花朵;微笑是陽光,融化人們臉上的寒冰等）以提醒員工微笑服務(wù)。
（3）每周評(píng)選出的“最美笑容”可佩帶笑臉胸牌一枚（網(wǎng)購，10余個(gè)左右）。
4、實(shí)施步驟
第一階段：各部門培訓(xùn)“最美笑容”基本運(yùn)作方法
第二階段：各部門培訓(xùn)微笑服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)要素
第三階段：執(zhí)行實(shí)施：即日起--- 3月31日。
第四階段：表彰大會(huì)：4月初
1、評(píng)選期間無違紀(jì)，無投訴
2、微笑服務(wù),禮貌用語（如：離客人3米主動(dòng)微笑致意，能將聲音、眼睛、身體與微笑相結(jié)合）
3、服務(wù)態(tài)度積極，遇到問題不推卸，不逃避
4、服務(wù)個(gè)性化，即使暫停手頭工作也全力為客人提供幫助
5、注重個(gè)人形象及淡妝上崗的專業(yè)形象
1、待定。
2、獲得榮譽(yù)證書，并在員工通道制作大型光榮榜，公布姓名配近照
3、獲得“最美笑臉”榮譽(yù)稱號(hào)，可作為年度優(yōu)秀員工評(píng)選依據(jù)之一
服務(wù)活動(dòng)方案計(jì)劃書篇十三
今年12月5日是第xx個(gè)國際志愿者日，為弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，普及志愿服務(wù)理念，進(jìn)一步營造全社會(huì)關(guān)心支持參與志愿服務(wù)活動(dòng)的濃厚氛圍，結(jié)合我市實(shí)際，就組織開展“國際志愿者日”志愿服務(wù)系列活動(dòng)制定如下方案：
以社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)為根本，圍繞“12·5國際志愿者日”主題，廣泛開展志愿服務(wù)系列活動(dòng)，廣泛傳播雷鋒精神，推動(dòng)關(guān)愛他人、服務(wù)社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)的深入持續(xù)開展，引領(lǐng)社會(huì)文明風(fēng)尚。
20xx年12月5日（星期六）
（一）繼續(xù)開展“關(guān)注民生·傳遞關(guān)愛”幫困扶弱系列志愿服務(wù)活動(dòng)。組織志愿者深入社區(qū)、小區(qū)、村鎮(zhèn)、敬老院、福利院等，以空巢老人、優(yōu)撫對(duì)象、殘疾人、重病患者、下崗職工、特困學(xué)生、進(jìn)城務(wù)工人員等群體為重點(diǎn)，開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)送溫暖活動(dòng)，為困難群體排憂解難。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要組織志愿者深入敬老院開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)送溫暖活動(dòng)。全國文明單位景區(qū)管委會(huì)要組織志愿者深入福利院開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)送溫暖活動(dòng)。新一屆全國和省級(jí)文明單位創(chuàng)建單位依據(jù)x文明委〔20xx〕7號(hào)文件精神，深入結(jié)對(duì)困難戶家中，開展共建幫扶志愿活動(dòng)。
（二）繼續(xù)開展“鄰里守望·情暖xx”系列便民志愿服務(wù)活動(dòng)。以“鄰里守望”為主題，崇安街道、新豐街道要分別組織具有專業(yè)技能的志愿者深入社區(qū)，在各社區(qū)開展法律援助、就業(yè)指導(dǎo)、文化輔導(dǎo)、醫(yī)療保健、計(jì)劃生育、電器維修、理發(fā)織補(bǔ)等便民利民服務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)居民相識(shí)、相知、相融，構(gòu)建和諧、溫馨的鄰里關(guān)系，建設(shè)安全文明的社區(qū)環(huán)境。
（三）繼續(xù)開展“美麗xx·美麗心靈”系列志愿服務(wù)活動(dòng)。深入社區(qū)、小區(qū)的道路、綠化地帶、樓道等公共場所，整治臟亂差，實(shí)現(xiàn)潔齊美。省級(jí)文明學(xué)校要組織志愿者全天分時(shí)段在主要公共場所開展“環(huán)境友好型”城市文明勸導(dǎo)，其中，一中活動(dòng)地點(diǎn)為紅場、二中活動(dòng)地點(diǎn)為列寧公園。
（四）繼續(xù)開展“文明武夷·有你有我”交通文明志愿服務(wù)活動(dòng)。組織交通文明志愿者向市民普及交通法規(guī)知識(shí)，在城市重要交通路口、路段、重要公共交通站點(diǎn)倡導(dǎo)文明交通行為，推進(jìn)全市交通文明建設(shè)。其中，水利局活動(dòng)地點(diǎn)為列寧公園路口，審計(jì)局活動(dòng)地點(diǎn)為迎賓路路口，海關(guān)活動(dòng)地點(diǎn)為海關(guān)路口，上述單位應(yīng)組織志愿者不少于4人，在指定路口開展交通文明勸導(dǎo)活動(dòng)。
（五）開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)活動(dòng)。各網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)隊(duì)圍繞“12·5志愿者日從我做起”、“好人365”、“發(fā)現(xiàn)xx之美”、“文明旅游”、“文明交通宣傳”、“我與志愿服務(wù)的故事”、“回眸十二五展望十三五”、“朱子文化故事”等文明主題發(fā)表微博、評(píng)論、博客，并積極在微信等網(wǎng)絡(luò)媒體倡導(dǎo)正能量，引導(dǎo)社會(huì)風(fēng)氣。
（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)文明單位、街道社區(qū)要重視志愿服務(wù)活動(dòng)的開展，早啟動(dòng)、早策劃，結(jié)合實(shí)際，制定具體細(xì)致的方案。要指定分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)參加志愿服務(wù)，確保落實(shí)到位。各志愿者要在規(guī)定的時(shí)間、規(guī)定的區(qū)域，堅(jiān)守工作崗位，積極開展志愿服務(wù)，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。
（二）求真務(wù)實(shí)，形成長效。各志愿服務(wù)隊(duì)要從自身實(shí)際情況和市民實(shí)際需求出發(fā)，策劃好志愿服務(wù)集中行動(dòng)的各項(xiàng)活動(dòng)，做到有計(jì)劃、有落實(shí)、有成效。開展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，要求配戴好志愿者帽子，有授帶的單位可配帶，共同打造志愿者的良好形象。要組織動(dòng)員黨員志愿者積極參與各類志愿服務(wù)，并通過黨員志愿者的身體力行，在廣大市民中形成良好示范效應(yīng)，推動(dòng)志愿服務(wù)工作的深入開展。
（三）注重宣傳，做好總結(jié)。要以“12·5”國際志愿者日為契機(jī)，運(yùn)用新興媒體等手段，進(jìn)一步宣傳和普及志愿服務(wù)的理念和精神，特別是廣電局和新聞中心做好國際志愿者日志愿服務(wù)活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作，展示志愿者的風(fēng)采，傳遞正能量，形成良好的社會(huì)風(fēng)尚。
服務(wù)活動(dòng)方案計(jì)劃書篇十四
為進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，充分發(fā)揮文明單位的示范帶動(dòng)作用，在全局形成良好的道德風(fēng)尚，為氣象現(xiàn)代化發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)道德氛圍，現(xiàn)提出如下實(shí)施方案：
以黨的xx屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)為主線，以提高干部職工文明素質(zhì)、提升氣象文明程度為著力點(diǎn)，形成“學(xué)雷鋒做好事，人人爭當(dāng)志愿者”的良好社會(huì)人文環(huán)境。
結(jié)合單位實(shí)際，圍繞主題創(chuàng)新形式、豐富載體，號(hào)召廣大干部職工參與內(nèi)容豐富、形式多樣、富有實(shí)效的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，積極實(shí)踐“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿精神，推動(dòng)省局志愿服務(wù)活動(dòng)持續(xù)健康發(fā)展。重點(diǎn)開展好“六項(xiàng)”活動(dòng)。
（一）圍繞綠化美化開展志愿服務(wù)行動(dòng)。以“創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境”為要求，組織全體干部職工集中整治省局大院及周邊環(huán)境衛(wèi)生，推動(dòng)建立清潔衛(wèi)生的長效機(jī)制。結(jié)合保護(hù)母親河、植樹節(jié)、世界氣象日等公眾主題活動(dòng)日，宣傳生態(tài)文明觀念和環(huán)境保護(hù)知識(shí)。組織干部職工開展植樹、認(rèn)養(yǎng)綠地、撿拾白色垃圾、低碳環(huán)保宣教教育、節(jié)能減排等美化環(huán)境、保護(hù)環(huán)境活動(dòng)。
（二）開展網(wǎng)絡(luò)文明志愿服務(wù)行動(dòng)。組織志愿者從我做起，規(guī)范網(wǎng)上行為，培養(yǎng)文明上網(wǎng)的良好習(xí)慣。加快發(fā)展和壯大網(wǎng)絡(luò)文明志愿者隊(duì)伍，利用qq群、微信群等平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布“學(xué)雷鋒”志愿者或志愿服務(wù)團(tuán)體典型事跡，積極傳播文明健康正能量，推動(dòng)形成積極、健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。
（三）開展關(guān)愛留守兒童志愿服務(wù)行動(dòng)。以“大手牽小手 愛心助成長”為主題，結(jié)合“第一書記”工作，著力開展關(guān)愛留守兒童“牽手行動(dòng)”志愿服務(wù)，針對(duì)留守兒童思想品德、學(xué)習(xí)教育、安全自護(hù)、身心健康等方面的需求，開展親情陪伴、自護(hù)教育、愛心捐助等志愿服務(wù)。
（四）開展崗位學(xué)雷鋒志愿服務(wù)行動(dòng)。立足本職崗位，深入開展“崗位學(xué)雷鋒、行業(yè)樹新風(fēng)”，通過開展文明服務(wù)、微笑服務(wù)、科普宣傳和“送科技下鄉(xiāng)”等活動(dòng)，組織青年志愿者將氣象科技信息送到社區(qū)街道、田間地頭，樹立文明“窗口”形象，展現(xiàn)氣象行業(yè)風(fēng)采。
（五）開展黨員志愿者志愿服務(wù)活動(dòng)。落實(shí)直屬機(jī)關(guān)黨組織和在職黨員到單位所屬社區(qū)和居住地社區(qū)進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)；落實(shí)黨員志愿者與社區(qū)居民和社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目的對(duì)接，鼓勵(lì)和引導(dǎo)廣大黨員立足本職、結(jié)合實(shí)際、多方位參與社會(huì)科普宣傳、文明創(chuàng)建、環(huán)境保護(hù)等志愿服務(wù)活動(dòng)。
（六）開展“全民健身、健康生活”文明健身活動(dòng)。組織文化體育志愿者，利用省局的文體設(shè)施，在工作之余組織廣大干部職工積極參與籃球、羽毛球、乒乓球等健身活動(dòng)。通過舉辦健康知識(shí)講座，開展全民健身活動(dòng)，廣泛宣傳倡導(dǎo)健康生活方式，在全局形成崇尚健身、參與健身、追求健康文明生活方式的良好氛圍。
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各單位要把志愿者服務(wù)活動(dòng)作為一項(xiàng)長期性、重要性工作認(rèn)真部署落實(shí)。本年度內(nèi)，各單位要組織本單位志愿服務(wù)分隊(duì)至少開展一項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)，各分隊(duì)間可聯(lián)合開展。要切實(shí)加強(qiáng)志愿服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，真正做到“單位有人管、人員有注冊(cè)、活動(dòng)有組織、工作有登記”，要把資料建設(shè)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作切實(shí)做好。
（二）部門配合，形成聯(lián)動(dòng)。各單位按照工作的安排部署，切實(shí)負(fù)起責(zé)任。志愿服務(wù)的工作情況將作為年度目標(biāo)考核復(fù)查的一項(xiàng)主要依據(jù)，對(duì)組織不力、虛以應(yīng)付的單位，給予通報(bào)批評(píng)。
（三）選準(zhǔn)載體，注重實(shí)效。各單位要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，制定詳細(xì)工作方案，明確任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、工作要求和責(zé)任，嚴(yán)格督導(dǎo)，切實(shí)抓好工作落實(shí)。充分發(fā)揮各部門人員、職能特點(diǎn)和資源優(yōu)勢，不斷拓展和創(chuàng)新活動(dòng)載體、模式，從而使志愿活動(dòng)抓出實(shí)效、形成特色、創(chuàng)出品牌。
（四）全民發(fā)動(dòng)，共同參與。要采取各種方式，在全局大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。要堅(jiān)持做到志愿服務(wù)“公務(wù)人員帶頭、文明單位帶頭”，激勵(lì)廣大干部職工不斷增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，積極參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中來。
（五）檢查評(píng)比，總結(jié)表彰。省局文明辦根據(jù)《山東省氣象局志愿服務(wù)支隊(duì)暫行管理辦法》進(jìn)行督查檢查，對(duì)各單位志愿服務(wù)部署落實(shí)情況和活動(dòng)實(shí)際成效進(jìn)行檢查評(píng)比。在山東氣象網(wǎng)和山東氣象文明網(wǎng)上開設(shè)欄目及時(shí)推廣志愿服務(wù)好的經(jīng)驗(yàn)、好的做法，大力宣傳先進(jìn)典型和感人事跡，推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)深入開展。
服務(wù)活動(dòng)方案計(jì)劃書篇十五
為紀(jì)念毛同志“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”題詞xx周年，大力弘揚(yáng)雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，陶冶同學(xué)們的道德情操，深入開展志愿服務(wù)，為構(gòu)建和諧校園、和諧社會(huì)作出新的貢獻(xiàn)，現(xiàn)制定方案如下：
20xx年3月5日—3月31日
1、美化城市活動(dòng)，打掃街道，清除白色垃圾及非法張貼物。
配合團(tuán)市委、團(tuán)區(qū)委搞好集中行動(dòng)日活動(dòng)。
學(xué)校團(tuán)委組織部分團(tuán)員青年到市區(qū)紫舞公園我校學(xué)雷鋒基地進(jìn)行義務(wù)清掃和宣傳活動(dòng)。(3月5日)
2、營造共青林活動(dòng)。
3月12日下午組織部分團(tuán)員青年進(jìn)行義務(wù)植樹。
高中部(除高三外)、初中部各班要求派3—5名同學(xué)于3月12日中午12：30到天門樓操坪集合，由校團(tuán)委統(tǒng)一組織植樹，各班所植樹種可到學(xué)校生物園自行購買或自備。要求各班植樹數(shù)量不得少于2棵，到所在年級(jí)團(tuán)總支書記處登記，勞動(dòng)工具由生物園提供。
3、“獻(xiàn)愛心、送溫暖”活動(dòng)。
在活動(dòng)月期間里，各班報(bào)學(xué)校批準(zhǔn)自行組織學(xué)生到福利院、敬老院和孤寡老人家中開展慰問活動(dòng)和志愿服務(wù)活動(dòng)。次數(shù)不少于1次，將活動(dòng)情況書面報(bào)校團(tuán)委以便總結(jié)表彰。
4、全面開展“校園愛心超市”活動(dòng)，各班要按照活動(dòng)細(xì)則的要求，將此項(xiàng)活動(dòng)切實(shí)落到實(shí)處。
校園愛心超市設(shè)在天門樓負(fù)一樓，3月中旬將正式開業(yè)。
校團(tuán)委負(fù)責(zé)活動(dòng)月的組織工作，各年級(jí)團(tuán)總支，各班團(tuán)支部負(fù)責(zé)活動(dòng)的具體事項(xiàng)。
1、各年級(jí)、各班要認(rèn)真負(fù)責(zé)、精心組織，確?；顒?dòng)的質(zhì)量，各班團(tuán)支部要切實(shí)擔(dān)負(fù)起組織責(zé)任，班主任要加強(qiáng)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。
2、美化城市活動(dòng)中所需勞動(dòng)工具各班自備，要打好校旗和團(tuán)旗，統(tǒng)一服裝，樹立一中形象。
3、保證活動(dòng)安全，班主任和指定老師要負(fù)好責(zé)。
4、活動(dòng)月結(jié)束后，各班要書面報(bào)告本班開展各項(xiàng)活動(dòng)的情況，以便總結(jié)表彰。
5、各班要廣泛利用校園網(wǎng)、班報(bào)、黑板報(bào)、張家界一中青年、校園簡報(bào)等宣傳媒體做好宣傳，營造濃厚的活動(dòng)氛圍，團(tuán)委將在活動(dòng)月結(jié)束后進(jìn)行評(píng)比表彰。
服務(wù)活動(dòng)方案計(jì)劃書篇十六
通過近期對(duì)酒店餐飲部的經(jīng)營情況分析，為了穩(wěn)定、開發(fā)客戶同時(shí)使我們的餐飲產(chǎn)品保持較強(qiáng)的生命力，將針對(duì)以下幾方面展開工作。
一、產(chǎn)品推廣：
1、五月份以“瓜果飄香入菜來”健康菜肴推介；母親節(jié)媽媽菜套餐.
2、六月份推出“清涼一夏”活動(dòng)月及父親節(jié)套餐。
3、建議七、八月份開展“美味手札”，推出不同款式菜肴；
4、九月份推出團(tuán)圓月賞月活動(dòng)。
6、十二月份推出“家常菜也spa”系列美食菜肴、“十大招牌菜”年度盛宴活動(dòng)。
二、隊(duì)伍建設(shè)：
完善勞動(dòng)用工制度、培訓(xùn)制度、提高員工整體素質(zhì)
（1）嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度，餐飲部招聘新員工符合條件的擇優(yōu)錄取，保證招工的質(zhì)量。同時(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間挖掘人才、不斷充實(shí)隊(duì)伍。通過現(xiàn)有員工介紹的方式招收有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員。
（2）完善培訓(xùn)制度，為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果，餐飲部管理人員首先明確了培訓(xùn)要具有＂目的性＂、＂實(shí)用性＂、＂時(shí)間性＂的指導(dǎo)思想。其次成立培訓(xùn)小組，再三是制定培訓(xùn)方案，采取理論與實(shí)際相結(jié)合、以老帶新的方式分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。
三、開拓經(jīng)營、發(fā)展增收渠道、擴(kuò)大營業(yè)收入：
隨著餐飲業(yè)競爭的日益激烈，定期的市場調(diào)查、經(jīng)營分析，準(zhǔn)確的市場定位，才能使我們的產(chǎn)品保持長久的市場占有率。
1、與當(dāng)?shù)鼗閼c公司合作，簽署互惠促銷協(xié)議，開拓我店婚宴信息來源發(fā)展增收渠道。
2、切實(shí)落實(shí)好每月美食推廣活動(dòng)，通過系列經(jīng)營活動(dòng)，提高了知名度，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
3、開展聯(lián)營活動(dòng)，餐飲部與客房部等相互配合，共同促進(jìn)經(jīng)營。
4、全員公關(guān)，爭取更多的回頭客。對(duì)員工灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)，與顧客溝通、點(diǎn)菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日、客戶生日向關(guān)系戶電話問候。同時(shí)專人負(fù)責(zé)客戶資料的征集及補(bǔ)充，并于日常例會(huì)期間及時(shí)溝通。
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服務(wù)活動(dòng)方案計(jì)劃書篇十七
一、活動(dòng)主題：
服務(wù)社區(qū)孤寡、殘疾老人，共筑愛心之城
二、活動(dòng)背景：
元寶山社區(qū)腿部走動(dòng)不便的奶奶已是我們高坪志愿者行七分隊(duì)長期服務(wù)的對(duì)象，目前她孤身一人在家，兒女對(duì)其也是不管不顧，平時(shí)亦不出門走動(dòng)，話不多，與鄰里關(guān)系似乎也不是特別融洽，她曾經(jīng)幾年未出過家門半步，在高坪去志愿者協(xié)會(huì)得知張奶奶情況后即安排行服務(wù)隊(duì)接對(duì)服務(wù)，故早在20xx年11月高坪志愿者協(xié)會(huì)就已組織志愿者們?nèi)ヅ惆閺埬棠滩退鲆恍┘覄?wù)事，她希望我們志愿者能帶她再多看屋外面的風(fēng)景。
三、活動(dòng)目的：
1、完成兩位奶奶的心愿，帶奶奶多到外面走動(dòng)，多見識(shí)外面世界的變化。
2、傳遞志愿精神，弘揚(yáng)孝親敬老之風(fēng)，學(xué)會(huì)如何善待老人。
四、活動(dòng)地點(diǎn)： 元寶山社區(qū)兩位奶奶家
五、活動(dòng)時(shí)間： 20xx年6月17日上午9:00~11:00
六、活動(dòng)人數(shù)： 6人
七：活動(dòng)流程：
1、9:00在川北醫(yī)學(xué)院校門口集合，簽名
2、推老奶奶出去走走，呼吸外面的新鮮空氣，滿足老年人對(duì)外界感知的迫切。
3、給奶奶買一點(diǎn)水果(香蕉、荔枝)、蔬菜，然后給奶奶講一些平時(shí)保健的方法
5、11:00活動(dòng)結(jié)束返回學(xué)校
八、活動(dòng)所需經(jīng)費(fèi)：
水果 30元
蔬菜 30元
合計(jì)：60元
九、溫馨提示：行社區(qū)服務(wù)隊(duì)七分隊(duì)現(xiàn)已和老人結(jié)對(duì)服務(wù)，歡迎各位愛心人士及志愿者們加入我們!
十、報(bào)名電話：行分隊(duì)長何
行群號(hào)：，加群暗號(hào)“”。
服務(wù)活動(dòng)方案計(jì)劃書篇十八
為了慶?！拔逅摹鼻嗄旯?jié)，弘揚(yáng)中華民族尊老愛幼、助人為樂的傳統(tǒng)美德，助推社區(qū)養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，提高老年群體保障服務(wù)水平，共青團(tuán)xx市委組織青年志愿者采取結(jié)對(duì)幫扶的.辦法，開展社區(qū)愛老志愿服務(wù)活動(dòng)。志愿服務(wù)活動(dòng)以轄區(qū)高齡空巢老人為服務(wù)對(duì)象，建立以政府為主導(dǎo)、社區(qū)為依托、志愿服務(wù)站為紐帶的關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)體系。組織志愿者為高齡空巢老人提供生照料、健康保健、心理撫慰、應(yīng)急求助、法律援助等服務(wù)，努力為空巢老人提供居家養(yǎng)老新型服務(wù)。形成老有所養(yǎng)、老有所依、老有所盼、老有所樂，不斷提升市民文明素養(yǎng)和社會(huì)文明程度，扎實(shí)推進(jìn)文明城市創(chuàng)建提供精神動(dòng)力和社會(huì)環(huán)境。為了切實(shí)做好愛老志愿服務(wù)活動(dòng)，特制定方案如下：
一、活動(dòng)主題
溫暖空巢老人倡導(dǎo)文明風(fēng)尚
二、活動(dòng)目的
1．通過與老人們的互動(dòng)交流，在為老人們送去快樂和健康，學(xué)會(huì)做人的道理，不斷完善自我。
2．通過實(shí)踐活動(dòng)，促進(jìn)青年志愿者團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
3．推進(jìn)志愿服務(wù)制度化，強(qiáng)化青年志愿者的社會(huì)責(zé)任意識(shí)、規(guī)則意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)。
四、服務(wù)項(xiàng)目
1．文藝聯(lián)歡：由文藝志愿者給老人表演個(gè)人才藝，陪老人聊天互動(dòng)。
2．衛(wèi)生清理：對(duì)老人居住的室內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行打掃，清除污染源，提高環(huán)境衛(wèi)生。
3．理發(fā)按摩：為老人洗頭理發(fā)，根據(jù)老人身體情況進(jìn)行推拿按摩。
五、活動(dòng)安排
1．時(shí)間：20xx年4月27日（星期六）下午3：00至5：00
2．地點(diǎn)：中醫(yī)院護(hù)養(yǎng)中心（老區(qū)黃河路與新華街十字路口）
六、活動(dòng)流程
1．下午3時(shí)前，全體志愿者在護(hù)養(yǎng)中心集合。
2．各單位負(fù)責(zé)人接頭，進(jìn)行人員分組并分配任務(wù)。
3．各組自行開展活動(dòng)。
4．下午5時(shí)左右結(jié)束，各分隊(duì)整理場地、收拾物品后返回。
七、活動(dòng)事項(xiàng)
1．報(bào)名參加人員要嚴(yán)格遵守活動(dòng)紀(jì)律，不得遲到早退。
2．參加人員要聽從活動(dòng)領(lǐng)隊(duì)的分工和安排。
3．嚴(yán)格要求自身的言行舉止，展現(xiàn)青年志愿者的文明禮貌。
八、召集人數(shù)
文藝志愿者20人、青年志愿者20人；報(bào)名電話：xx。
服務(wù)活動(dòng)方案計(jì)劃書篇十九
評(píng)選出每周“服務(wù)之星”，并獎(jiǎng)勵(lì)，可起到激勵(lì)員工，形成良性競爭的作用。
客服臺(tái)職員
公平公證的選取辦法
嚴(yán)格按照公司要求巡查，為提升服務(wù)品質(zhì)不斷地提出改進(jìn)建議。
5.1 “服務(wù)之星”每周評(píng)選出一位，實(shí)行“3+1”的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，即由三個(gè)主要項(xiàng)目組成，另加一項(xiàng)加分項(xiàng)，所有得分排名以倒金字塔的方式進(jìn)行評(píng)比，由得票最少的同事開始獲得一顆紅星，以此類推。
5.1.1日巡場記錄
每周指定兩名組長，負(fù)責(zé)早晚班的檢查工作，當(dāng)班組長或經(jīng)理巡場，檢查組員是否按照公司的要求，完成日常工作。根據(jù)《客服部日常工作規(guī)范》里的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)違反的同事進(jìn)行扣分或口頭警告，填寫日巡查表，并由當(dāng)班同事對(duì)該組組長的行為進(jìn)行評(píng)分。
每周日為結(jié)算日，如一周內(nèi)無扣分或口頭警告者，可獲得三顆紅星。
口頭警告一次扣除一顆紅星，口頭警告兩次則扣除一顆半的紅星。
被扣分者，三顆紅星扣除并加一顆綠星。
5.1.2會(huì)員招募
會(huì)員招募統(tǒng)計(jì)由購物免費(fèi)辦卡及直接購買會(huì)員卡組成，每一項(xiàng)的排名獨(dú)立計(jì)算，均以倒金字塔的方式進(jìn)行評(píng)比，兩個(gè)項(xiàng)目紅星相加為最后得分，獲得紅星最多的同事為銷售第一名。
5.1.3考試得分
考核內(nèi)容主要針對(duì)客服部日常工作知識(shí)點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目等。至少一月進(jìn)行一次筆試，
該項(xiàng)成績也一并算入公司月考核。
5.2獲得加分紅星獎(jiǎng)勵(lì)條件
關(guān)于開源節(jié)流、提高工作效率等建議，及顧客意見、建議收集。根據(jù)提出建議的數(shù)量以倒金字塔的方式進(jìn)行評(píng)比，以此類推。
提倡團(tuán)結(jié)、互助精神，如在考核周有突出表現(xiàn)。
顧客表揚(yáng)信的數(shù)量。
5.3總成績：
因扣分而得到綠星，需用紅星減去綠星數(shù)量，得出總成績。獲得最多紅星的同事為本周“服務(wù)之星”。
5.4獎(jiǎng)勵(lì)：
5.4.1一個(gè)月內(nèi)當(dāng)選三次周“服務(wù)之星”，直接晉級(jí)成為月度“服務(wù)明星”，在例會(huì)上發(fā)放獎(jiǎng)金100元，以資鼓勵(lì)。
5.4.2周“服務(wù)之星”可作為當(dāng)月績效評(píng)參考數(shù)據(jù)。
服務(wù)活動(dòng)方案計(jì)劃書篇一
一、活動(dòng)主題：金馬之家百萬愛心獻(xiàn)老區(qū)
關(guān)鍵詞：公益活動(dòng)輿論宣傳經(jīng)營人心促銷
活動(dòng)目的：公益性與商業(yè)性相結(jié)合的義拍義賣營銷活動(dòng)
響應(yīng)政府“建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村”號(hào)召和“青春家園建設(shè)”關(guān)愛行動(dòng)，與共青團(tuán)武漢市委、武漢市關(guān)心下一代工作委員會(huì)、武漢市青少年發(fā)展基金會(huì)、武漢市農(nóng)業(yè)局、武漢市文化局、武漢市衛(wèi)生局、武漢晚報(bào)社、武漢市廣播電視局、武漢晚報(bào)社、武漢愛心文化傳播中心等單位聯(lián)手，推出大型公益活動(dòng)“金馬之家百萬愛心獻(xiàn)老區(qū)”。
聯(lián)合政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體、新聞媒體共同舉辦，增強(qiáng)該活動(dòng)的性、公益性、新聞性和可信度，這是企業(yè)組織公益活動(dòng)的關(guān)鍵問題。
在即將到來的銷售淡季，推出與金馬之家經(jīng)營項(xiàng)目和營銷活動(dòng)緊密相連的大型公益活動(dòng)，尋找挖掘新聞點(diǎn)，吸引大眾眼球，提升品牌形象，帶動(dòng)淡季的人流和銷售，并為旺季銷售做鋪墊。
活動(dòng)意義：
2、輿論宣傳導(dǎo)向和新聞炒作：作為公益活動(dòng)本身就有一定的新聞價(jià)值，通過合理的炒作為金馬之家營銷活動(dòng)造勢，增強(qiáng)大眾對(duì)金馬之家這一品牌的記憶、認(rèn)知和好感。
3、提升企業(yè)形象及實(shí)際銷售額：對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，獲得大眾認(rèn)知便是企業(yè)的無形資產(chǎn)，社會(huì)效應(yīng)越好，越能帶動(dòng)公司業(yè)績飛升。
4、符合公司的經(jīng)營理念：肖凱旋總裁曾多次在公司的會(huì)議上提出過企業(yè)使命感，在我們以全方位的產(chǎn)品定位解決了消費(fèi)者的家裝痛苦同時(shí)，我們同樣要在公眾心中媒體眼中塑造一個(gè)公益形象，營造優(yōu)秀的企業(yè)文化，樹立員工的價(jià)值觀，通過經(jīng)營人心的宏偉工程，為企業(yè)長足發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙贏：
(1)通過整合優(yōu)勢資源，有效開展品牌形象戰(zhàn)略目標(biāo);
(4)事半功倍的營銷推廣效果：本次活動(dòng)主題突出，題材鮮明，受大眾及媒體、政府部門關(guān)注程度高;且活動(dòng)本身易于操作，炒作空間大;又與商戶互動(dòng)，投入少，能取得事半功倍的品牌推廣效果。
二、義賣(義拍)活動(dòng)分析：
1.活動(dòng)內(nèi)容：
金馬之家聯(lián)合商戶提供近百萬價(jià)值的義賣產(chǎn)品，義賣款項(xiàng)作為愛心專款全部捐獻(xiàn)革命老區(qū)的福利機(jī)構(gòu)和弱勢群體。
2.活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月開始啟動(dòng)，至，在近一年的時(shí)間里開展一系列愛心義賣義拍及捐贈(zèng)活動(dòng)。
3.義賣產(chǎn)品來源：
(1)由金馬之家商戶贊助義拍義賣商品，尤其是衛(wèi)浴、地板、磁磚、櫥柜、電器、家具等全國知名品牌的廠家有較強(qiáng)的品牌推廣意識(shí)，贊助投入產(chǎn)品的積極性高，同意以公益贊助為由頭，做商業(yè)促銷活動(dòng)。
(2)目前公司的武湖基地尚有一批庫存家具、床上用品等，可以作為義賣商品。
(3)在近一年的時(shí)間里，組織8-10次公益性主題促銷和若干次捐贈(zèng)活動(dòng)，估計(jì)每次需提供價(jià)值1-5萬元的家具建材商品進(jìn)行義賣，作為捐贈(zèng)款項(xiàng)資助革命老區(qū)。
4.活動(dòng)難度：這項(xiàng)活動(dòng)需要部分廠商配合，提供義拍商品。但是參與此次活動(dòng)能給商家?guī)矶囗?xiàng)有形的回報(bào)，因此，說服商家提供拍賣品是可行的。
5.活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)間：5月27日、28日，每日一次，每天拍賣時(shí)間約為2小時(shí)。
以后每月1-2個(gè)周末定點(diǎn)舉行義拍義賣公益活動(dòng)。
三、扶助對(duì)象
以湖北省大別山革命老區(qū)為主要扶助對(duì)象，可以深入到大別山老區(qū)如：紅安、麻城、大悟、羅田、英山、黃陂、新洲等地，根據(jù)不同時(shí)段，組織品牌磁磚、地板、潔具、櫥柜櫥配等廠家參與，推出相關(guān)主題促銷活動(dòng)，例如可做如下主題活動(dòng)：
1.7-8月，高考后推出資助老區(qū)高考狀元
2.9月，九九重陽節(jié)，如到老將軍故里，為老將軍或者其后人親屬獻(xiàn)愛心
3.10月，為革命老區(qū)的福利機(jī)構(gòu)獻(xiàn)愛心
四、媒體支持
1.《武漢晚報(bào)》扶助行動(dòng)欄目
2.《武漢晨報(bào)》
3.武漢電視臺(tái)《百姓連線》
4.湖北廣播電臺(tái)
五、本次拍賣活動(dòng)操作細(xì)則：
1.本次義拍活動(dòng)為無底價(jià)義拍，即所有拍品0元起價(jià)，參與競拍者自由叫價(jià)，最低喊價(jià)幅度為50元人民幣。
2.本次拍賣會(huì)拍品由金馬之家的商戶提供，主要拍品有床、床墊、沙發(fā)、餐桌椅、沙發(fā)床等拍賣品。
3.本次拍賣會(huì)所得款項(xiàng)用于資助革命老區(qū)弱勢群體。
4.本次拍賣會(huì)在金馬之家建材家居門前廣場舉行。
5.本次拍賣為無底價(jià)拍賣，最終得主由工作人員帶到收銀臺(tái)繳款;
7.拍賣師宣布拍賣開始，參與拍賣者開始出價(jià)。
8.每次叫價(jià)，拍賣師現(xiàn)場喊價(jià)3次，如沒有人加價(jià)，拍賣師落錘，宣布成交。
9.工作人員現(xiàn)場將最后競拍得主請(qǐng)上舞臺(tái)，有電臺(tái)、電視臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)場采訪。
10.由產(chǎn)品廠商代表恭賀該消費(fèi)者成為金馬之家愛心大使。
一、活動(dòng)背景：
在中國農(nóng)村有這樣一個(gè)群體：他們的父母為了生計(jì)外出打工，為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作貢獻(xiàn)，但是作為子女的他們卻被留在了農(nóng)村家里，一年難得跟父母見次面。同樣在內(nèi)地城市也有這么一批兒童，他們的父母雙雙在外奔波，生理和心理正在成長需要父疼母愛的他們集中起來就變成了一個(gè)特殊的弱勢群體———留守兒童。根據(jù)調(diào)查，中國農(nóng)村目前“留守兒童”數(shù)量超過了5800萬人。57.2%的留守兒童是父母一方外出，42.8%的留守兒童是父母同時(shí)外出。留守兒童中的79.7%由爺爺、奶奶或外公、外婆撫養(yǎng)，13%的孩子被托付給親戚、朋友，7.3%為不確定或無人監(jiān)護(hù)。
調(diào)查顯示，由于父母均外出打工，與留守兒童聚少離多，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能盡其作為監(jiān)護(hù)人的義務(wù)。而占絕對(duì)大比例的隔代教育又有諸多不盡人意之處，這種狀況容易導(dǎo)致留守兒童“親情饑渴”，心理健康、性格等方面出現(xiàn)偏差，學(xué)習(xí)受到影響。主要表現(xiàn)在內(nèi)心封閉、情感冷漠、自卑懦弱、行為孤僻、缺乏愛心和交流的主動(dòng)性，還有的脾氣暴躁、沖動(dòng)易怒，常常將無端小事升級(jí)為打架斗毆。由于“留守兒童”特殊的生活和教育環(huán)境，由此引發(fā)的生活、教育、情感、心理等一系列問題日益凸顯。
隨著農(nóng)村外出務(wù)工人員的增多，農(nóng)村“留守兒童”問題已成為當(dāng)前基礎(chǔ)教育的一個(gè)重要問題?！傲羰貎和比鄙俑改傅膼郏趯?duì)他們的管教上很容易出現(xiàn)“三多”和“三缺”問題：隔代監(jiān)護(hù)多溺愛、寄養(yǎng)監(jiān)護(hù)多偏愛、無人監(jiān)護(hù)多失愛;生活上缺人照應(yīng)、行為上缺人管教、學(xué)習(xí)上缺人輔導(dǎo)?！傲羰貎和眴栴}成了為基礎(chǔ)教育和社會(huì)存在的一個(gè)大問題。
以上分析盡管不盡全面，但是足以引起社會(huì)、家庭、學(xué)校的重視。就有這樣一個(gè)組織走進(jìn)了“留守兒童”這個(gè)弱勢群體，她就是紅十字會(huì)?！傲羰貎和眴栴}深深地牽動(dòng)著紅十字的心。紅十字以發(fā)揚(yáng)人道主義精神和保護(hù)人的生命和健康為宗旨，以最易受損集體為服務(wù)對(duì)象，開展各種相關(guān)志愿活動(dòng)。為了解決“留守兒童”存在的問題，紅十字會(huì)做了大量的工作，派遣相關(guān)人員深入其中了解實(shí)際情況，調(diào)查這些孩子問題的存在以及策劃解決問題的相關(guān)辦法。紅十字會(huì)從多方面入手，積極展開相關(guān)活動(dòng)，盡努力幫助這些孩子。紅十字會(huì)積極組織青年志愿者以及當(dāng)?shù)丶t十字青少年與“留守兒童”開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，組織孩子們參觀世園會(huì)、古城西安，讓他們感受新時(shí)代的氣息以及城市文化和城市生活;開展兒童趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)以及兒童才藝比賽活動(dòng)，讓孩子們體味童年的快樂，享受生活的美好;到兒童們的家里送溫暖，讓他們體味愛的含義;組織廚藝大賽，培養(yǎng)孩子們的動(dòng)手能力等等相關(guān)活動(dòng)。
二、活動(dòng)目的：
1、關(guān)愛農(nóng)村民工子女及留守兒童，為他們提供力所能及的幫助
2、號(hào)召社會(huì)各界關(guān)注農(nóng)民工子女及留守兒童
3、為社會(huì)有愛心的人士提供志愿服務(wù)的機(jī)會(huì)
4、通過志愿活動(dòng),給貧困地區(qū)的孩子帶去新知識(shí)、新的思想、新的理念，給他們送愛心，送關(guān)懷,從而對(duì)他們的人生觀,價(jià)值觀起到正確的引導(dǎo)作用。
5、發(fā)揚(yáng)紅十字會(huì)的宗旨，從小培養(yǎng)孩子們的愛心，責(zé)任心，為他們將來做國家的合格接班人而打好結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、活動(dòng)意義:
1、是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的需要，是化解矛盾、促進(jìn)和諧的很好舉措。
2、是農(nóng)村留守兒童作為祖國未來的特殊群體，必須特殊關(guān)愛。
四、期望效果：
在紅十字會(huì)的統(tǒng)一組織下，倡導(dǎo)并組織青年志愿者及其他社會(huì)愛心人士對(duì)留守兒童提供全面的志愿服務(wù)，使他們得到關(guān)愛，接受心理方面的輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)上取得進(jìn)步，心理上健康，行為上端正，成為一個(gè)獨(dú)立，自強(qiáng)，自信的人。同時(shí)也給志愿者們一個(gè)鍛煉自我的機(jī)會(huì)。向社會(huì)展示紅十字會(huì)的宗旨、當(dāng)代志愿者的風(fēng)采，吸引更多的社會(huì)人士來關(guān)注留守兒童的成長問題。
五、活動(dòng)優(yōu)勢分析：
2、從物力資源上分析：招募社會(huì)上的志愿者，經(jīng)費(fèi)不需要很多，贈(zèng)與留守兒童們的禮品可以通過有能力的個(gè)人或者企業(yè)廠家愛心捐贈(zèng)，物質(zhì)的支出可接受的，活動(dòng)可行。
3、從社會(huì)現(xiàn)狀上分析：留守兒童的問題越來越嚴(yán)重，社會(huì)上給予的關(guān)注越來越多，媒體的報(bào)道以及大眾的參與將會(huì)使這次活動(dòng)順利達(dá)到預(yù)期目的，活動(dòng)可行。
六、活動(dòng)主題：
手拉手關(guān)愛留守兒童，心連心呵護(hù)祖國花朵
七、活動(dòng)
口號(hào)
：
情寄留守，愛暖童心
八、主辦單位：西安紅十字會(huì)
承辦單位：長安花公益聯(lián)盟
九、活動(dòng)宣傳：
1、每次活動(dòng)的策劃都有關(guān)老師指導(dǎo)修改，形成規(guī)范的指導(dǎo)性文件，以的方式給相關(guān)部門，以便對(duì)活動(dòng)提出相關(guān)建議，使我們的行動(dòng)有實(shí)際意義。
2、在留守學(xué)校進(jìn)行展板或者集會(huì)宣傳，與當(dāng)?shù)貙W(xué)校校長做好聯(lián)系工作。
3、盡可能的使用各種媒體形式，將我們的活動(dòng)進(jìn)行全面的宣傳，引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。
4、借助各種媒體的力量發(fā)布征集志愿者的信息，以吸納更多有能力的愛心人士投身于關(guān)注留守兒童的活動(dòng)中來。
十、活動(dòng)前期準(zhǔn)備：
1、與心理健康中心的相關(guān)專家取得聯(lián)系，請(qǐng)老師就“留守兒童心理成長問題”對(duì)參加活動(dòng)的志愿者們進(jìn)行活動(dòng)前的指導(dǎo)。
2、志愿者們做好與座談會(huì)相關(guān)的材料準(zhǔn)備，對(duì)參加活動(dòng)的留守兒童的情況進(jìn)行全面的了解。
3、每個(gè)志愿者分配一至兩名留守兒童，負(fù)責(zé)照顧他們的生活起居和心理成長。
十一、活動(dòng)內(nèi)容
服務(wù)活動(dòng)方案計(jì)劃書篇二
三走進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)方案
三走進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)方案（一）
一、目標(biāo)任務(wù)：
以“訪民情、匯民智、釋民惑、解民憂、惠民生”為主題，組織黨務(wù)工作者、政工干部開展走進(jìn)基層一線、走進(jìn)黨員干部、走進(jìn)人民群眾，服務(wù)發(fā)展、服務(wù)黨員干部、服務(wù)人民群眾的“三走進(jìn)三服務(wù)”活動(dòng)。以此加強(qiáng)基層組織建設(shè)、黨員隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，著力提升做好新形勢下糧食工作的本領(lǐng)。
二、參加活動(dòng)對(duì)象：
黨務(wù)工作者、政工干部。
三、
時(shí)間安排：
**年10月開始，**年2月底結(jié)束。
四、活動(dòng)內(nèi)容：
1、集中調(diào)研，了解民情
10月份為集中調(diào)研，圍繞基層黨組織在新形勢下做好糧食工作如何發(fā)揮積極作用，帶領(lǐng)職工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，搞活經(jīng)營，從而發(fā)揮國營糧食部門主渠道作用，為黨委決策提供依據(jù)。
2、宣傳政策，釋疑解惑
省糧食局會(huì)議精神，學(xué)習(xí)兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為繼續(xù)深化糧食企業(yè)改革探索新路子，創(chuàng)新工作方法，謀求新的發(fā)展途徑。
深入細(xì)致地做好黨員干部的思想政治工作，調(diào)動(dòng)一切積極因素支持糧食企業(yè)改革發(fā)展。
3、聯(lián)系幫扶，服務(wù)基層。以黨員職工滿意為目標(biāo)，著眼于解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員就各自聯(lián)系的企業(yè)深入調(diào)研，力所能及地解決職工實(shí)際問題。
4、集中民智，服務(wù)發(fā)展。通過走訪、座談等途徑廣泛征求加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和基層組織建設(shè)，為推進(jìn)糧食企業(yè)改革發(fā)展，研究制定落實(shí)措施。
五、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)求實(shí)效。
局黨委研究決定：明確黨委書記親自抓，分管黨務(wù)的副書記具體抓，政工干部廣泛參與，務(wù)求實(shí)效。把“三走進(jìn)三服務(wù)”活動(dòng)與爭先創(chuàng)優(yōu)緊密結(jié)合，與小老板培育工程結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)結(jié)合起來，統(tǒng)籌安排，精心實(shí)施，整體推進(jìn)，確保長效。
三走進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)方案（二）
體，按照黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠的目標(biāo)要求，辦一批看得見、有影響、群眾歡迎的實(shí)事。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊密結(jié)合住房城鄉(xiāng)建設(shè)中心工作和年度目標(biāo)任務(wù)，走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)農(nóng)村，服務(wù)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)城鄉(xiāng)基層、服務(wù)人民群眾，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)融入各項(xiàng)具體的行政工作和服務(wù)之中，更好的發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，為推進(jìn)建設(shè)事業(yè)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的思想、政治和組織保障。
二、活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容
（一）走進(jìn)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展、促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)
1、幫助企業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。促進(jìn)經(jīng)營管理從粗放型向集約化轉(zhuǎn)變，提高行業(yè)的利稅率和全員勞動(dòng)生產(chǎn)率。按照扶高扶專扶優(yōu)扶強(qiáng)的原則，調(diào)整優(yōu)化建筑業(yè)企業(yè)結(jié)構(gòu)，扶持發(fā)展一批經(jīng)營特色明顯、科技含量較高、市場前景廣闊的專業(yè)企業(yè)。出臺(tái)扶持基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域?qū)I(yè)企業(yè)的政策措施，引導(dǎo)推動(dòng)大型優(yōu)勢企業(yè)向公路、鐵路、水利、隧道、軌道交通等專業(yè)領(lǐng)域發(fā)展。促進(jìn)省企與央企相關(guān)專業(yè)企業(yè)的聯(lián)合，提升我省企業(yè)在基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的專業(yè)施工能力。
程集中代建，強(qiáng)化重點(diǎn)項(xiàng)目及大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督。
3、服務(wù)建筑業(yè)做大做強(qiáng)做優(yōu)。深入建筑業(yè)企業(yè)，幫助轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式、調(diào)整結(jié)構(gòu)、提升建造方式的標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化水平。培育壯大骨干企業(yè)，推動(dòng)建筑業(yè)由數(shù)量型向質(zhì)量型、勞動(dòng)密集型向科技型、速度型向效益型、粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，提升核心競爭力。實(shí)現(xiàn)建筑業(yè)總產(chǎn)值同比增長10%以上，國家級(jí)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)數(shù)量繼續(xù)名列全國前茅的年度目標(biāo)。
4、加快蘇北建筑業(yè)發(fā)展。深入企業(yè)調(diào)研論證，制定出臺(tái)《加快蘇北建筑業(yè)發(fā)展的意見》，對(duì)蘇北建筑企業(yè)在政策、技術(shù)、市場開拓、管理等方面給予全方位扶持幫助。推進(jìn)企業(yè)南北掛鉤和區(qū)域戰(zhàn)略合作，組織蘇中、蘇南的優(yōu)勢企業(yè)與蘇北企業(yè)一對(duì)一掛鉤幫帶，與蘇北企業(yè)共同發(fā)展。實(shí)現(xiàn)蘇北五市建筑業(yè)增長速度超過全省平均水平2個(gè)百分點(diǎn)以上，使建筑業(yè)在農(nóng)民收入中的比重再提高3個(gè)百分點(diǎn)。
5、引導(dǎo)企業(yè)拓展中西部市場。加強(qiáng)對(duì)省外市場調(diào)研和與省外兄弟部門雙邊合作，選擇潛力較大的中西部市場召開優(yōu)勢企業(yè)推介會(huì)，提升優(yōu)勢企業(yè)知名度，擴(kuò)大市場份額。特別是幫助企業(yè)突破單一房建施工的局限，加快進(jìn)入中西部市場的基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域。
健康發(fā)展。
7、幫助企業(yè)培育人才隊(duì)伍。摸清企業(yè)人才結(jié)構(gòu)和人才需求狀況，大力推進(jìn)國家職業(yè)資格證書制度，加強(qiáng)技能人才特別是高技能人才和技能緊缺人才的培訓(xùn)。舉辦建筑業(yè)企業(yè)家論壇和建筑業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)論壇，交流企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，研究探索企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展的措施辦法。著力推動(dòng)農(nóng)民工安全生產(chǎn)和職業(yè)技能提升培訓(xùn)，以及建筑施工企業(yè)特種作業(yè)人員培訓(xùn)。繼續(xù)開展好建筑企業(yè)勞動(dòng)競賽活動(dòng)，推動(dòng)建筑業(yè)技術(shù)資源的整合，加快科技進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新步伐。
8、幫助企業(yè)打造“凝聚力”工程。把幫助企業(yè)加強(qiáng)黨的建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和學(xué)習(xí)型組織建設(shè)作為行業(yè)管理與服務(wù)的重要內(nèi)容，全面提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。扎實(shí)推進(jìn)依托廳駐外辦事（聯(lián)絡(luò)）處和出省骨干企業(yè)成立出省企業(yè)區(qū)域黨組織（黨建工作指導(dǎo)站）工作，促進(jìn)黨組織和黨的工作全覆蓋。
9、加快信息化建設(shè)提升為企業(yè)服務(wù)效能。建立網(wǎng)上政務(wù)大廳，力爭行政審批網(wǎng)上辦理率達(dá)到100%。繼續(xù)推行“綠色通道”“快速通道”服務(wù)模式，進(jìn)一步創(chuàng)新工作模式，簡化審批手續(xù)，提升服務(wù)效能，推動(dòng)權(quán)力陽光運(yùn)行。
（二）走進(jìn)社區(qū)、服務(wù)群眾、促進(jìn)社會(huì)和諧
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平方米及以下申請(qǐng)實(shí)物配租和租賃補(bǔ)貼的所有城市低保住房困難家庭，以及申請(qǐng)購買經(jīng)濟(jì)適用住房和廉租住房租賃補(bǔ)貼的低收入住房困難家庭實(shí)現(xiàn)“應(yīng)保盡?！薄?BR> 2、認(rèn)真解決新就業(yè)人員租房難問題。出臺(tái)《江蘇省公共租賃住房管理辦法》，幫助市縣加快發(fā)展公共租賃住房，實(shí)現(xiàn)新增公共租賃住房10萬間（套），累計(jì)供應(yīng)量達(dá)到40萬間（套）以上的年度目標(biāo)。
3、著力改善城市危舊房居民的居住條件。指導(dǎo)幫助各市完成城市危舊房（棚戶區(qū)）改造730萬平方米以上?；就瓿芍攸c(diǎn)片區(qū)危舊房（棚戶區(qū)）拆遷改造任務(wù)，使城市危舊房居民的住房條件得到明顯改善。
4、全面強(qiáng)化住宅工程質(zhì)量管理。深入住宅建設(shè)工程，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全省住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收100%全覆蓋。調(diào)研和修訂完善《江蘇省住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收規(guī)程》、《民用建筑室內(nèi)裝修工程環(huán)境質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)程》，加大規(guī)范化管理和監(jiān)督檢查力度，讓老百姓住上放心房。
5、大力推進(jìn)城市園林綠化生態(tài)建設(shè)。加大便民型綠地建設(shè)，設(shè)市城市基本實(shí)現(xiàn)市民步行500米即可到達(dá)一塊公園綠地。全省城市新增綠地5000公頃，城市建成區(qū)綠地率達(dá)到38%，人均公園綠地面積達(dá)到12.3平方米。
房城鄉(xiāng)建設(shè)部《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》，繼續(xù)探索推進(jìn)“條塊結(jié)合，以塊為主，納入社區(qū)建設(shè)統(tǒng)一管理”的物業(yè)管理新體制。
7、服務(wù)城市基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和完善。加強(qiáng)實(shí)地調(diào)研和工作指導(dǎo)，以供水供氣、生活污水、垃圾處理和城市道路交通設(shè)施為重點(diǎn)，加強(qiáng)調(diào)研和指導(dǎo)，加快城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和完善，提升城市功能。繼續(xù)推進(jìn)工作。著力提升城鎮(zhèn)居民供水保障能力，全面完成蘇中蘇北地區(qū)區(qū)域供水規(guī)劃實(shí)施，加快推進(jìn)自來水廠處理工藝和凈水設(shè)施改造，按照省政府規(guī)定時(shí)序?qū)崿F(xiàn)城市飲用水水質(zhì)全面達(dá)標(biāo)。完成“川氣東送”沿線城市天然氣利用工程建設(shè)、城市道路和軌道交通、污水垃圾處理設(shè)施建設(shè)等年度目標(biāo)任務(wù)。
8、提高城市管理現(xiàn)代化水平。幫助基層研究和解決城市管理中的困難與矛盾，提升管理水平。指導(dǎo)幫助市縣普及和提升數(shù)字化城市管理工作。全面落實(shí)市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)制度，著力加強(qiáng)城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理。組織開展“江蘇省優(yōu)秀管理城市”創(chuàng)建活動(dòng)，繼續(xù)深入開展市容管理示范路創(chuàng)建活動(dòng)，全面推進(jìn)“星級(jí)”行政執(zhí)法隊(duì)伍創(chuàng)建活動(dòng)。
9、提升窗口行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。加大對(duì)12319服務(wù)熱線和數(shù)字城管的普及與提升、安全生產(chǎn)等方面的指導(dǎo)力度，深化窗口行業(yè)服務(wù)競賽活動(dòng)，熱情、快捷、高效的解決群眾日常生活中的難題，更好的聯(lián)系群眾、惠及群眾，保障群眾的日常需求。
10、認(rèn)真做好群眾來信來訪處理工作。熱情耐心接待群眾來信來訪，按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)，并定期通報(bào)，做到件件有回音、事事有著落。
（三）走進(jìn)農(nóng)村、服務(wù)村鎮(zhèn)、促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌
1、推動(dòng)村鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施完善。深入村鎮(zhèn)，加強(qiáng)調(diào)研和指導(dǎo)，著力提升小城鎮(zhèn)特別是重點(diǎn)中心鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)施水平，加強(qiáng)農(nóng)民建房管理和服務(wù)，因地制宜推進(jìn)農(nóng)民集中居住。
2、加強(qiáng)村莊生活污水處理設(shè)施建設(shè)和運(yùn)行機(jī)制研究。繼續(xù)加強(qiáng)村莊生活污水處理適宜技術(shù)研究，開展村莊生活污水處理運(yùn)營管理長效機(jī)制研究，3、加快城鄉(xiāng)垃圾無害化處理能力建設(shè)。加快城鄉(xiāng)統(tǒng)籌垃圾處理模式建設(shè)，探索解決農(nóng)村垃圾分類與減量問題。有序推進(jìn)既有垃圾處理場無害化改造，加大無害化處理能力建設(shè)，新增垃圾無害化日處理能力3000噸，城市（含縣）垃圾無害化處理率達(dá)到85%。完成150個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)。
4、推動(dòng)村莊環(huán)境整治由點(diǎn)向面拓展。完成1000個(gè)村莊環(huán)境整治任務(wù)。其中省級(jí)村莊環(huán)境整治示范200個(gè)，創(chuàng)建省級(jí)“康居示范村”50個(gè)，以村莊建設(shè)適用技術(shù)集成示范引導(dǎo)節(jié)約型村莊建設(shè)和人居環(huán)境改善。
三、保障措施
納入工作的總體安排，根據(jù)廳的總體方案進(jìn)行細(xì)化，與黨組織和黨員的公開承諾結(jié)合起來，切實(shí)抓緊抓好。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，帶頭開展活動(dòng)，狠抓各項(xiàng)內(nèi)容和措施的落實(shí)，充分發(fā)揮表率作用。
2、進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部掛鉤聯(lián)系制度。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭參加和推進(jìn)活動(dòng)的責(zé)任，廳領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人掛鉤一個(gè)縣（市）的建設(shè)系統(tǒng)一個(gè)主管局或一個(gè)鎮(zhèn)（企業(yè)、行業(yè)），結(jié)合工作分工定期到聯(lián)系點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)、幫帶、點(diǎn)評(píng)，積極幫助點(diǎn)上解決問題，以點(diǎn)帶面，以幫帶促。
3、建立黨建和業(yè)務(wù)雙聯(lián)系點(diǎn)制度。各處室（單位）要緊密聯(lián)系各自職能特點(diǎn)和工作實(shí)際，選擇一至兩家企業(yè)或其它基層單位作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)和重點(diǎn)調(diào)研幫扶對(duì)象。聯(lián)系點(diǎn)的確定要與已經(jīng)確定正在開展的工作相銜接，特別是與重點(diǎn)中心鎮(zhèn)的聯(lián)系點(diǎn)、與領(lǐng)導(dǎo)干部已有的掛鉤聯(lián)系點(diǎn)與廳社會(huì)治安綜合治理聯(lián)系點(diǎn)、與廳派駐科技副鎮(zhèn)長的鎮(zhèn)及其他干部交流掛職工作點(diǎn)、與廳在蘇北的扶貧點(diǎn)相結(jié)合，通過掛鉤聯(lián)系為基層和群眾排憂解難。各支部的黨建工作聯(lián)絡(luò)員，要發(fā)揮好協(xié)助和協(xié)調(diào)作用，加強(qiáng)對(duì)聯(lián)系點(diǎn)黨建工作和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的指導(dǎo)、推動(dòng)。
活動(dòng)的熱情。
5、與業(yè)務(wù)工作相互促進(jìn)。把開展主題活動(dòng)與崗位職責(zé)緊密銜接，與各處室開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作相互動(dòng)、與當(dāng)前開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)相聯(lián)動(dòng)，切實(shí)抓緊抓實(shí)，抓出成效。特別是要辦好一批看得見、有影響、群眾歡迎的實(shí)事，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。
三走進(jìn)三服務(wù)活動(dòng)方案（三）
堅(jiān)持以鄧--理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，突出黨組織和黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的特點(diǎn)和內(nèi)容，圍繞學(xué)習(xí)型、服務(wù)型支部建設(shè)，以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，全體黨員參加，通過開展“三走進(jìn)三服務(wù)”實(shí)踐活動(dòng)，著力解決當(dāng)前影響和制約學(xué)校發(fā)展的突出問題。
二、活動(dòng)主題和內(nèi)容
以“牢記宗旨、關(guān)注學(xué)生”為主線，扎實(shí)開展“走進(jìn)班組，服務(wù)教工；走進(jìn)班級(jí)，服務(wù)學(xué)生；走進(jìn)家庭，服務(wù)家長”主題實(shí)踐活動(dòng)。
三、活動(dòng)方式
1、建立聯(lián)系對(duì)象
（1）建立校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度。為加強(qiáng)對(duì)基層工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高科學(xué)決策水平，切實(shí)幫助基層和群眾解決實(shí)際問題，根據(jù)工作需要，建立校級(jí)干部聯(lián)系點(diǎn)制度。具體如下：
校領(lǐng)導(dǎo) 聯(lián)系點(diǎn)
學(xué)?？茖W(xué)決策提供依據(jù)。
中層干部 聯(lián)系點(diǎn) 具體活動(dòng)事項(xiàng) 時(shí)間安排
（3）建立黨員聯(lián)系點(diǎn)制度。全體黨員要發(fā)揮表率作用，開展愛心幫扶，聯(lián)系一名非黨員教師或?qū)W生，關(guān)注他們的身心健康，解決他們?cè)谒枷搿W(xué)習(xí)、生活中遇到的困難，促進(jìn)學(xué)校和諧健康發(fā)展。
2、開展各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)
根據(jù)各黨支部、教研組、年級(jí)、班級(jí)等對(duì)象的不同情況，采取咨詢宣傳、駐點(diǎn)學(xué)習(xí)、調(diào)研走訪等多種形式，開展針對(duì)性的服務(wù)活動(dòng)。黨員干部要結(jié)合實(shí)際認(rèn)真開展“五個(gè)一”活動(dòng)，即聯(lián)系一個(gè)教研組，傾聽他們對(duì)專業(yè)建設(shè)、課程改革、學(xué)校發(fā)展的意見和建議，幫助年青教師不斷提高教育教學(xué)水平；聯(lián)系一個(gè)班級(jí)，調(diào)研在班風(fēng)建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)中存在的問題，與班主任一起探索學(xué)生管理的途徑，研究解決問題的措施；聯(lián)系一名非黨員教工，關(guān)注他們的身心健康，解決他們?cè)谒枷搿W(xué)習(xí)、工作、生活中遇到的困難；聯(lián)系一個(gè)后進(jìn)學(xué)生家庭，與家庭一起做好學(xué)生思想轉(zhuǎn)化、心理疏導(dǎo)工作；聯(lián)系一名學(xué)習(xí)、生活困難的學(xué)生，從精神上和物質(zhì)上給予鼓勵(lì)和支持，幫助其完成學(xué)業(yè)。
服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)水平高。
四、活動(dòng)要求
1、落實(shí)責(zé)任。學(xué)校黨支部要把“三走進(jìn)三服務(wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)列入重要議事日程，緊密結(jié)合開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，創(chuàng)新活動(dòng)載體，豐富活動(dòng)內(nèi)容，注重解決教職工、學(xué)生反映的實(shí)際困難和問題。
2、抓好聯(lián)動(dòng)。對(duì)于教職工、學(xué)生反映的一時(shí)無法解決困難和問題，要及時(shí)向?qū)W校黨總支報(bào)告。
3、加強(qiáng)考核。校創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)各黨支部開展“三走進(jìn)三服務(wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)情況進(jìn)行指導(dǎo)、檢查，并對(duì)檢查情況作為黨建工作年度考核的重要內(nèi)容。學(xué)校黨支部、校委會(huì)、學(xué)校各處室要按通知要求，結(jié)合自身實(shí)際開展主題實(shí)踐活動(dòng)，推進(jìn)學(xué)校創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)和“新疆精神”活動(dòng)深入開展。
中學(xué)黨總支，希望能幫助您！
服務(wù)活動(dòng)方案計(jì)劃書篇三
服務(wù)時(shí)間：每月兩次 初步定在每月 10號(hào)、20號(hào)左右
服務(wù)內(nèi)容 ：兩種方案（1）按照對(duì)方企業(yè)提出的具體需求來選定服務(wù)商
（2）服務(wù)中心根據(jù)實(shí)際情況自動(dòng)匹配
服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)：創(chuàng)業(yè)園、杏園、灃水、南定、付家
根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際情況與需求擬定服務(wù)時(shí)間
自動(dòng)匹配服務(wù)列表：走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)時(shí)可根據(jù)實(shí)際情況增減 一
中國工商銀行股份有限公司淄博張店支行
山東啟新會(huì)計(jì)師事務(wù)所
山東融泰擔(dān)保有限公司
淄博新乾勞務(wù)派遣有限公司
淄博盛唐文化藝術(shù)傳播公司
二
中國建設(shè)銀行股份有限公司淄博張店支行
山東中旭企業(yè)管理顧問有限公司
淄博美圖網(wǎng)絡(luò)有限公司
淄博山水旅行社有限公司
太平養(yǎng)老保險(xiǎn)公司山東分公司
三
齊商銀行小企業(yè)服務(wù)中心
淄博匯利通廣告有限公司
用友軟件股份有限公司淄博分公司 山東齊信招標(biāo)有限公司
四
中國交通銀行股份有限公司淄博張店支行 山東公正拍賣有限公司
五
中信銀行淄博分行營業(yè)部
淄博商景網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司
中國移動(dòng)通信張店分公司
北京匯思勞務(wù)有限公司淄博分公司 淄博郵政局營業(yè)局
六
中國郵政儲(chǔ)蓄銀行淄博分行營業(yè)部 山東全正律師事務(wù)所
中國電信集團(tuán)張店分公司
淄博雙信志遠(yuǎn)有限責(zé)任會(huì)計(jì)師事務(wù)所 淄博森普文化禮品公司
服務(wù)活動(dòng)方案計(jì)劃書篇四
然志愿服務(wù)活動(dòng)”實(shí)施方案
為貫徹落實(shí)黨的十八屆會(huì)議精神，關(guān)于“深入開展學(xué)雷鋒活動(dòng)，采取措施推動(dòng)學(xué)習(xí)活動(dòng)常態(tài)化”的精神，大力弘揚(yáng)、傳承雷鋒精神，推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，促進(jìn)精神文明建設(shè)工作上水平、上臺(tái)階，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一部署和學(xué)校實(shí)際，在學(xué)校廣泛開展“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然志愿服務(wù)”活動(dòng)，并制定此方案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為引領(lǐng)，積極探索新時(shí)期學(xué)雷鋒、踐行雷鋒精神的新形式、新內(nèi)涵，“三關(guān)愛”志愿服務(wù)自覺推動(dòng)學(xué)校志愿服務(wù)活動(dòng)深入開展，不斷提高師生的思想道德素質(zhì)和文明程度。
二、活動(dòng)安排
弘揚(yáng)、傳承、踐行雷鋒精神，以關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然“三關(guān)愛”為主要內(nèi)容，廣泛開展多種形式的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。
（一）召開學(xué)雷鋒三關(guān)愛志愿服務(wù)活動(dòng)會(huì)議。交流學(xué)習(xí)雷鋒精神的時(shí)代內(nèi)涵和傳承、踐行雷鋒精神的重要意義，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，號(hào)召、倡導(dǎo)大家，積極投身學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)中。
得老人的最新信息，讓老人不再孤獨(dú)，并及時(shí)提供必要的服務(wù)。
（三）大力開展關(guān)愛社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)。重點(diǎn)開展宣傳普及文明禮儀知識(shí)、維護(hù)社會(huì)秩序和文化建設(shè)志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)教師、學(xué)生知禮儀、重禮節(jié)、講道德，推動(dòng)文明的社會(huì)風(fēng)尚、良好的社會(huì)秩序。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者作用，積極營造文明健康的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。開展“告別陋習(xí)、提升文明”志愿者活動(dòng)，引導(dǎo)人們從自我做起、從身邊事情做起、從日常交往做起，對(duì)隨地吐痰、亂扔垃圾、車輛亂停放、車外拋物、橫穿馬路等不文明行為進(jìn)行勸阻，創(chuàng)造井然有序的交通環(huán)境。養(yǎng)成文明禮貌的行為習(xí)慣。引導(dǎo)學(xué)生廣泛開展“小手拉大手”主題活動(dòng)，通過孩子的文明行為感化家長，通過家長的言傳身教啟迪孩子。
（四）開展“綠化、美化、關(guān)愛自然”志愿服務(wù)活動(dòng)，宣傳生態(tài)文明觀念和環(huán)境保護(hù)知識(shí)，大力推動(dòng)義務(wù)植樹、綠化美化、清理臟亂、整治污染等行動(dòng)，使天更藍(lán)、水更清、地更綠，逐步形成良好的人居環(huán)境和生態(tài)環(huán)境，為城市亮化作出努力。
（五）開展“愛心助困”活動(dòng)。為了弘揚(yáng)社會(huì)主義扶貧濟(jì)困、愛心助殘精神，為了扶助學(xué)校的弱勢群體，為貧困學(xué)生點(diǎn)亮希望之燈，幫助留守兒童和城市新居民子女正常的生活，解決他們的實(shí)際困難，在上級(jí)政策與資金支持下，我們決定在廣大黨員、積極分子以及各位教師中募集愛心資金及物品，并全部用于愛心扶貧濟(jì)困活動(dòng)。奉獻(xiàn)一份關(guān)愛，傳遞一份溫暖。
三、工作要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。把此項(xiàng)活動(dòng)與文明城市創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合，與日常工作相結(jié)合，采取有效措施，發(fā)揮廣大黨員和廣大居民的積極性、創(chuàng)造性，努力把活動(dòng)抓出實(shí)效。
（二）加強(qiáng)宣傳。運(yùn)用板報(bào)、櫥窗等形式廣泛宣傳學(xué)雷鋒、三關(guān)愛志愿服務(wù)活動(dòng)，為志愿者與受助人架起一道橋梁，體現(xiàn)出志愿服務(wù)對(duì)他人的愛心，充分調(diào)動(dòng)廣大黨員參與“學(xué)雷鋒、三關(guān)愛志愿服務(wù)”的積極性。
林州八中郭家莊中心小學(xué)
2013年3月
服務(wù)活動(dòng)方案計(jì)劃書篇五
一、指導(dǎo)思想：
社區(qū)服務(wù)和社會(huì)實(shí)踐是時(shí)代的呼喚，是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的必然要求，也是當(dāng)代青少年學(xué)生“展現(xiàn)自我，服務(wù)社會(huì)”的重要載體。為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校與社會(huì)的聯(lián)系，使學(xué)校教育走向社會(huì)、服務(wù)社區(qū)，使學(xué)生真正到社區(qū)體驗(yàn)生活、感受社區(qū)教育，學(xué)校決定組織全校的學(xué)生到社區(qū)參加服務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)校與社區(qū)的精神文明建設(shè)，以達(dá)到相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)、共同發(fā)展的目標(biāo)。
二、活動(dòng)目的：
在社會(huì)生活中體驗(yàn),把為社會(huì)服務(wù)作為“崗位”,通過慰問孤寡老人、與幼兒園“手拉手”、打掃衛(wèi)生、護(hù)林防火等活動(dòng),體驗(yàn)面對(duì)工作時(shí)的心情和責(zé)任、工作過程中的辛勞和情感、工作完成后的情趣和收獲,獲得服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的真實(shí)感受,明白做一個(gè)合格公民的道理,養(yǎng)成文明禮貌、團(tuán)結(jié)互助、誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法、珍惜勞動(dòng)成果的品質(zhì),學(xué)會(huì)適應(yīng)不同生活環(huán)境、用自己的雙手創(chuàng)造美好生活的本領(lǐng)。
活動(dòng)方法和時(shí)間：
根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和需要選擇活動(dòng)主題，每月組織學(xué)生以小組的形式開展一次社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。
三、具體活動(dòng)安排：
1．12月4日到孤寡老人家慰問。分慰問老人組、清理衛(wèi)生組。班主任負(fù)責(zé)安排好學(xué)生的分工，要事先分好組講解好每個(gè)組的目的任務(wù)，慰問老人組要通過幫助老人做一些力所能及的日常生活瑣事，與老人聊天、閑談，力求真正消除老人生活中的無聊與寂寞和后顧之憂，使同學(xué)們真正能了解和認(rèn)識(shí)老人，虛心聽老人談人生經(jīng)驗(yàn)和做人的道理。清理衛(wèi)生組要幫助老人打掃好環(huán)境衛(wèi)生，培養(yǎng)學(xué)生愛勞動(dòng)的技能和習(xí)慣。
2.12月16到幼兒園搞“手拉手”活動(dòng)。分打掃環(huán)境衛(wèi)生組和助人組。打掃環(huán)境衛(wèi)生組要幫助幼兒園打掃好環(huán)境衛(wèi)生的勞動(dòng)，用自己的辛勤勞動(dòng)改善幼兒園的環(huán)境衛(wèi)生狀況，培養(yǎng)學(xué)生愛勞動(dòng)的技能和品德。助人組要幫助小朋友做事，增進(jìn)他們之間的友誼，相互感受其中的快樂，培養(yǎng)學(xué)生尊老愛幼的好品格。培養(yǎng)學(xué)生樂于助人的好習(xí)慣。
3.12月25日到各村莊清理街道衛(wèi)生和清除白色污染活動(dòng)。以小組為單位在組長的帶領(lǐng)下進(jìn)行活動(dòng)。主要清理衛(wèi)生死角和村委駐地周邊。各小組組長具體負(fù)責(zé)安排，通過學(xué)生的勞動(dòng)改善和促進(jìn)村莊環(huán)境衛(wèi)生狀況，增強(qiáng)村民講衛(wèi)生愛整潔的環(huán)保意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生愛勞動(dòng)的好習(xí)慣和為人民服務(wù)的思想，以達(dá)到教育學(xué)生同時(shí)也教育了社區(qū)的居民的目的。
4、1月8日做護(hù)林防火工作。活動(dòng)分宣傳組和標(biāo)語組。宣傳組主要到各村莊進(jìn)行林防火宣傳工作。標(biāo)語組負(fù)責(zé)在道路兩側(cè)插護(hù)林防火標(biāo)語旗幟。通過宣傳首先自己懂得護(hù)林防火的重要性，同時(shí)教育全體村民共同努力，真正達(dá)到護(hù)林防火的目的。
四：活動(dòng)的總結(jié)：
1、進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和小組評(píng)價(jià)。
2、寫體驗(yàn)日記。
3、評(píng)選體驗(yàn)之星。
4、通過紅領(lǐng)巾廣播站對(duì)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)的情況進(jìn)行宣傳。
玉皇山小學(xué)
服務(wù)活動(dòng)方案計(jì)劃書篇六
為貫徹落實(shí)黨的十八屆會(huì)議精神，關(guān)于“深入開展學(xué)雷鋒活動(dòng)，采取措施推動(dòng)學(xué)習(xí)活動(dòng)常態(tài)化”的精神，大力弘揚(yáng)、傳承雷鋒精神，推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，促進(jìn)精神文明建設(shè)工作上水平、上臺(tái)階，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一部署和學(xué)校實(shí)際，在學(xué)校廣泛開展“關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然志愿服務(wù)”活動(dòng)，并制定此方案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為引領(lǐng)，積極探索新時(shí)期學(xué)雷鋒、踐行雷鋒精神的新形式、新內(nèi)涵，“三關(guān)愛”志愿服務(wù)自覺推動(dòng)學(xué)校志愿服務(wù)活動(dòng)深入開展，不斷提高師生的思想道德素質(zhì)和文明程度。
二、活動(dòng)安排
弘揚(yáng)、傳承、踐行雷鋒精神，以關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然“三關(guān)愛”為主要內(nèi)容，廣泛開展多種形式的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。
（一）召開學(xué)雷鋒三關(guān)愛志愿服務(wù)活動(dòng)會(huì)議。交流學(xué)習(xí)雷鋒精神的時(shí)代內(nèi)涵和傳承、踐行雷鋒精神的重要意義，發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，號(hào)召、倡導(dǎo)大家，積極投身學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)中。
（二）開展“日行一善”活動(dòng)和組織志愿者采取“一對(duì)一幫扶結(jié)對(duì)”的形式，在職教師與退休黨員老教師結(jié)成對(duì)子，經(jīng)常聯(lián)系，以獲得老人的最新信息，讓老人不再孤獨(dú)，并及時(shí)提供必要的服務(wù)。
（三）大力開展關(guān)愛社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)。重點(diǎn)開展宣傳普及文明禮儀知識(shí)、維護(hù)社會(huì)秩序和文化建設(shè)志愿服務(wù)活動(dòng)，引導(dǎo)教師、學(xué)生知禮儀、重禮節(jié)、講道德，推動(dòng)文明的社會(huì)風(fēng)尚、良好的社會(huì)秩序。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者作用，積極營造文明健康的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。開展“告別陋習(xí)、提升文明”志愿者活動(dòng)，引導(dǎo)人們從自我做起、從身邊事情做起、從日常交往做起，對(duì)隨地吐痰、亂扔垃圾、車輛亂停放、車外拋物、橫穿馬路等不文明行為進(jìn)行勸阻，創(chuàng)造井然有序的交通環(huán)境。養(yǎng)成文明禮貌的行為習(xí)慣。引導(dǎo)學(xué)生廣泛開展“小手拉大手”主題活動(dòng)，通過孩子的文明行為感化家長，通過家長的言傳身教啟迪孩子。
（四）開展“綠化、美化、關(guān)愛自然”志愿服務(wù)活動(dòng)，宣傳生態(tài)文明觀念和環(huán)境保護(hù)知識(shí)，大力推動(dòng)義務(wù)植樹、綠化美化、清理臟亂、整治污染等行動(dòng)，使天更藍(lán)、水更清、地更綠，逐步形成良好的人居環(huán)境和生態(tài)環(huán)境，為城市亮化作出努力。
（五）開展“愛心助困”活動(dòng)。為了弘揚(yáng)社會(huì)主義扶貧濟(jì)困、愛心助殘精神，為了扶助學(xué)校的弱勢群體，為貧困學(xué)生點(diǎn)亮希望之燈，幫助留守兒童和城市新居民子女正常的生活，解決他們的實(shí)際困難，在上級(jí)政策與資金支持下，我們決定在廣大黨員、積極分子以及各位教師中募集愛心資金及物品，并全部用于愛心扶貧濟(jì)困活動(dòng)。奉獻(xiàn)一份關(guān)愛，傳遞一份溫暖。
三、工作要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。把此項(xiàng)活動(dòng)與文明城市創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合，與日常工作相結(jié)合，采取有效措施，發(fā)揮廣大黨員和廣大居民的積極性、創(chuàng)造性，努力把活動(dòng)抓出實(shí)效。
（二）加強(qiáng)宣傳。運(yùn)用板報(bào)、櫥窗等形式廣泛宣傳學(xué)雷鋒、三關(guān)愛志愿服務(wù)活動(dòng)，為志愿者與受助人架起一道橋梁，體現(xiàn)出志愿服務(wù)對(duì)他人的愛心，充分調(diào)動(dòng)廣大黨員參與“學(xué)雷鋒、三關(guān)愛志愿服務(wù)”的積極性。
林州八中郭家莊中心小學(xué)
2013年3月
服務(wù)活動(dòng)方案計(jì)劃書篇七
為了深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，大力弘揚(yáng)雷鋒精神，促進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)和志愿服務(wù)事業(yè)健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全縣轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧提供精神力量和道德支撐，社區(qū)將組織本轄區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)伍和志愿服務(wù)人員，深入開展志愿服務(wù)活動(dòng)，將志愿者服務(wù)精神深入貫徹到社區(qū)居民群體中，以激勵(lì)和引導(dǎo)社區(qū)居民積極向上，樂于助人，為奔向小康生活，構(gòu)建和諧社區(qū)貢獻(xiàn)自己的青春和力量。為了更好的將志愿者服務(wù)這一特色活動(dòng)開展的更加切合實(shí)際和深入人心，特制定20xx年度志愿者服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃如下：
以黨的十八大精神為契機(jī)，廣泛開展學(xué)雷鋒活動(dòng)。抓住重要節(jié)日、大型活動(dòng)等重點(diǎn)時(shí)段, 抓住車站、主要交通路口、景點(diǎn)景區(qū)等重點(diǎn)場所, 在機(jī)關(guān)企事業(yè)單位開展“做隴原雷鋒”活動(dòng)，發(fā)動(dòng)廣大干部職工關(guān)愛他人，服務(wù)群眾;在中小學(xué)校開展“我向雷鋒看齊”、“傳承雷鋒精神”活動(dòng)，傳承雷鋒精神，樹立良好品格。
結(jié)合全省“隴原雷鋒愛心接力”活動(dòng)，發(fā)動(dòng)社會(huì)愛心人士、志愿者開展愛心接力，讓困難群眾和弱勢群體感受到黨和政府的溫暖以及社會(huì)的關(guān)愛，推動(dòng)學(xué)雷鋒內(nèi)涵時(shí)代化、活動(dòng)經(jīng)常化、載體大眾化。
貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，以“講文明、樹新風(fēng)、促和諧”為主題，以扶老助殘、社會(huì)治安、文化服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生為重點(diǎn)，組織社區(qū)居民廣泛開展多種形式的志愿服務(wù)活動(dòng)，大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，使更多的人成為志愿者，使更多的志愿者成為良好社會(huì)風(fēng)尚的倡導(dǎo)者，不斷提高居民文明素質(zhì)、社會(huì)文明程度和居民生活質(zhì)量，努力營造歡樂喜慶、文明祥和、溫馨和諧的人居環(huán)境。
(一)廣泛傳播“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的理念,發(fā)動(dòng)干部群眾特別是黨員干部、在校師生，扎實(shí)開展關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛自然“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動(dòng),組織好體現(xiàn)人文關(guān)懷的關(guān)愛老幼弱殘和體現(xiàn)生態(tài)文明的關(guān)愛山川河流兩大志愿服務(wù)行動(dòng)。鼓勵(lì)城市志愿者深入農(nóng)村結(jié)對(duì)幫扶，開展項(xiàng)目、技術(shù)和文化幫扶活動(dòng)，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)農(nóng)民增收;鼓勵(lì)農(nóng)村志愿者就近就便開展志愿服務(wù)，引領(lǐng)鄉(xiāng)風(fēng)文明;發(fā)揮各類文明單位示范作用，帶頭開展社會(huì)志愿服務(wù)，打造一批服務(wù)困難群眾、發(fā)揮示范效應(yīng)的'志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)和服務(wù)品牌，推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化、機(jī)制化發(fā)展，促進(jìn)形成我為人人、人人為我的良好風(fēng)尚。
(二)大力開展環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)。結(jié)合春節(jié)“掃塵”習(xí)俗，組織廣大群眾積極參與“城鄉(xiāng)清潔大行動(dòng)”和“保護(hù)母親河”活動(dòng)，社區(qū)將以居民樓院、大沙河景區(qū)為重點(diǎn)，集中整治環(huán)境衛(wèi)生臟亂差地段、清理衛(wèi)生死角，維護(hù)社區(qū)公共環(huán)境;組織社區(qū)志愿者擔(dān)任保潔員和衛(wèi)生監(jiān)督員，開展衛(wèi)生常識(shí)宣傳，增強(qiáng)社區(qū)居民的環(huán)保意識(shí)。
(三)大力開展社區(qū)文化志愿服務(wù)。社區(qū)將組織本社區(qū)有文藝專長的離退休人員和放假在家的大學(xué)生，指導(dǎo)本轄區(qū)廣大居民開展豐富多彩的節(jié)日文化活動(dòng)，并積極組織社區(qū)文藝骨干、民間藝人，開展文藝排練、體育運(yùn)動(dòng)、書畫展覽等活動(dòng)，進(jìn)一步活躍居民的文化生活。
(四)大力開展平安社區(qū)志愿服務(wù)。社區(qū)將組織志愿者及廣大居民，積極參加本轄區(qū)治安巡查，完善群防群治網(wǎng)絡(luò)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定;在居民中開展法制法規(guī)知識(shí)普及宣傳，幫助居民提高公共安全意識(shí)和自我保護(hù)能力;集中排查化解矛盾糾紛，維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的社會(huì)穩(wěn)定。
(五)大力開展愛心助困志愿服務(wù)。社區(qū)以推動(dòng)扶貧濟(jì)困活動(dòng)為出發(fā)點(diǎn)，完善社區(qū)“愛心超市”，打造出社會(huì)化、人性化、制度化的捐助平臺(tái)。招募組建了愛心助困志愿者隊(duì)伍，針對(duì)轄區(qū)困難群眾、困難家庭不同情況，開展幫貧扶困愛心活動(dòng)。
一是聯(lián)系轄區(qū)單位，發(fā)動(dòng)居民為愛心超市捐款捐物，奉獻(xiàn)愛心;
二是對(duì)單位、居民捐贈(zèng)的所有用品、食物造冊(cè)登記，并做好發(fā)放登記;
四是定期組織志愿者對(duì)社區(qū)空巢老人開展健康檢查、衛(wèi)生掃除等活動(dòng)，弘揚(yáng)敬老助老傳統(tǒng)美德。
(六)全力提升促進(jìn)就業(yè)工作。組織開展送溫暖、送崗位、送政策、送培訓(xùn)志愿服務(wù)活動(dòng)。組織愛心志愿者以轄區(qū)下崗失業(yè)人員為主體，全面摸底調(diào)查失業(yè)狀況，組織開展送技能、送信息、送崗位活動(dòng)，邀請(qǐng)轄區(qū)再就業(yè)典型現(xiàn)身說法，發(fā)放務(wù)工信息，組織多名下崗失業(yè)人員開展家政服務(wù)培訓(xùn)，以實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)再就業(yè)。
(一)社區(qū)將成立“社區(qū)志愿服務(wù)站”機(jī)構(gòu)，確立相應(yīng)制度。
(二)完善志愿者服務(wù)組織的自我管理制度。選拔有管理經(jīng)驗(yàn)的離退休或在職單位具有責(zé)任心強(qiáng)、積極能干的同志為組成人員;活動(dòng)完成后要有活動(dòng)記載;對(duì)每次活動(dòng)加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大志愿者服務(wù)影響。
(三)抓好志愿者的安全防護(hù)工作，本著就近服務(wù)原則，這樣既有利于隊(duì)伍組織，活動(dòng)開展，又便于安全防護(hù)，嚴(yán)格出勤及請(qǐng)假制度。
(四)加強(qiáng)對(duì)各志愿小隊(duì)的指導(dǎo)。做好志愿者小隊(duì)的活動(dòng)材料整理和評(píng)優(yōu)工作，并對(duì)推選出表現(xiàn)優(yōu)秀的小隊(duì)進(jìn)行表彰，讓他們充分發(fā)揮榜樣的力量。
服務(wù)活動(dòng)方案計(jì)劃書篇八
為進(jìn)一步加強(qiáng)本單位干部職工作風(fēng)建設(shè)，樹立電影產(chǎn)業(yè)“為民、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的良好服務(wù)形象，根據(jù)上級(jí)的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合本單位工作實(shí)際，制定我單位作風(fēng)整頓實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，大力弘揚(yáng)聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾意識(shí)，集中解決電影行業(yè)黨員干部在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面存在的問題。通過整頓，使單位作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，組織紀(jì)律明顯增強(qiáng)，工作效率明顯提高。
二、目標(biāo)任務(wù)
這次單位作風(fēng)整頓，主要解決好學(xué)風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律、工作態(tài)度、服務(wù)意識(shí)、協(xié)調(diào)互動(dòng)等幾個(gè)方面的突出問題：
1、解決干部職工政治敏感性不強(qiáng)的問題，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)新風(fēng)、樹立大局的意識(shí)。
2、解決服務(wù)不優(yōu)、辦事不力的問題，樹立主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)的作風(fēng)。
3、解決工作不扎實(shí)、作風(fēng)漂浮的問題，樹立務(wù)實(shí)苦干、盡職盡責(zé)的作風(fēng)。
4、解決集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)的問題，樹立和諧共事、團(tuán)結(jié)拼搏的作風(fēng)。
三、方法步驟
活動(dòng)自5月初開始至9月底基本結(jié)束，主要分三個(gè)階段進(jìn)行：
（一）學(xué)習(xí)動(dòng)員（5月1日--5月10日）。
召開單位“三服務(wù)”作風(fēng)整頓工作動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)上級(jí)關(guān)于開展作風(fēng)整頓有關(guān)精神，部署單位作風(fēng)整頓工作，制定具體實(shí)施方案并上報(bào)主管局。
（二）查擺問題（5月11日—5月31日）。
進(jìn)一步組織干部職工通過自己找、群眾提、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)相結(jié)合的辦法，深入查找自身在遵守紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、工作效能等方面存在的問題，深刻分析原因。
（三）制定措施及整改落實(shí)階段（6月1日--9月30）。
1、制定整改方案。及時(shí)對(duì)查找出來的問題進(jìn)行梳理、分析、歸類，本著“有什么問題解決什么問題，什么問題突出，重點(diǎn)解決什么問題”的原則，制定整改措施。
2、著力整改落實(shí)。按照先易后難的辦法，扎實(shí)整改，堅(jiān)持邊學(xué)邊改、邊查邊改，重在行動(dòng)，重在實(shí)效。對(duì)基層和群眾反映強(qiáng)烈的問題，能夠做到的，必須立即整改；需要逐步解決的，要積極創(chuàng)造條件抓緊整改；需要有關(guān)方面協(xié)商解決的，要主動(dòng)協(xié)商，合力整改，以整改的實(shí)際效果取信于民。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)加強(qiáng)本單位作風(fēng)整頓工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立作風(fēng)整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)本單位作風(fēng)整頓工作的組織協(xié)調(diào)、督辦和日常工作。
二0一二年五月九日
服務(wù)活動(dòng)方案計(jì)劃書篇九
今年3月5日是偉大領(lǐng)袖毛澤東向全國人民提出“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”號(hào)召五十周年，為了大力弘揚(yáng)雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)和青年、黨員志愿者行動(dòng)不斷深入開展，波波城社區(qū)黨支部、共青團(tuán)在小區(qū)集中開展“3.5”學(xué)雷鋒志愿者便民服務(wù)活動(dòng)。
活動(dòng)主題:學(xué)習(xí)雷鋒五十年我為小區(qū)添和諧
活動(dòng)內(nèi)容:便民活動(dòng)包括八個(gè)項(xiàng)目:
1、商品義賣
2、清洗眼鏡
3、法律咨詢(律師進(jìn)社區(qū))
4、美容理發(fā)
5、義務(wù)理發(fā)
6、義診
7、巧手縫補(bǔ)
8、磨菜刀、剪刀
參加人員:社區(qū)黨員志愿者、社區(qū)青年志愿者
活動(dòng)地點(diǎn):波波城小區(qū)小廣場
活動(dòng)時(shí)間:20xx年2月19日(周日)上午9:30
服務(wù)活動(dòng)方案計(jì)劃書篇十
一、活動(dòng)時(shí)間：
自201x年11月1日至201x年12月31日，共兩個(gè)月。
二、活動(dòng)目標(biāo)：
1、通過各種形式的宣傳、服務(wù)，確立廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)界線的認(rèn)知度;
2、形成享受物業(yè)服務(wù)是一種高尚消費(fèi)的理念;
4、提高包括業(yè)主在內(nèi)的全員法制意識(shí)和規(guī)章意識(shí)，宣傳和推廣適合本小區(qū)的各種規(guī)章制度。
三、活動(dòng)口號(hào)：
精心、熱情、素質(zhì)、理念
四、活動(dòng)層次：
2、個(gè)性化服務(wù)設(shè)計(jì)，滿足不同層次人群的消費(fèi)需求，拓展物業(yè)服務(wù)渠道及緯度，保持平面和縱深向的平衡發(fā)展。
3、規(guī)范工作程序，建立標(biāo)準(zhǔn)化的工作體系，使之成為一種可以連續(xù)復(fù)制和傳承的固定格式。
4、以安全保衛(wèi)為先導(dǎo)，以環(huán)境質(zhì)量為保障，以維修效果為依托，打造出永美家園的物業(yè)服務(wù)新形象。
五、活動(dòng)理念：
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，即是對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的考量，也是對(duì)業(yè)主明晰服務(wù)范圍和工作界線的宣傳。
永美家園物業(yè)服務(wù)部
開展這項(xiàng)活動(dòng)的目的，在于提高物業(yè)服務(wù)的同時(shí)，引領(lǐng)業(yè)主對(duì)物業(yè)概念以及物業(yè)服務(wù)概念有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)。從而界定分工范圍、服務(wù)范圍、取費(fèi)范圍以及相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、收費(fèi)服務(wù)是一種消費(fèi)理念。
這種理念必須成為一種深入人心的意識(shí)，物業(yè)服務(wù)的成果才能得到業(yè)主的普遍認(rèn)同;而服務(wù)界線的劃分至關(guān)重要，許多業(yè)主不清楚物業(yè)服務(wù)的范圍，以為進(jìn)了小區(qū)就應(yīng)享有任何需要的服務(wù)，而且一大部分都是無償?shù)?。?duì)物業(yè)服務(wù)的無限延展造成了虛假的享受心理。收費(fèi)服務(wù)所對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目清楚，才能提到服務(wù)的延伸，在延伸服務(wù)為業(yè)主所認(rèn)同的時(shí)候，才會(huì)產(chǎn)生對(duì)物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的理解和敬重。
3、法制和規(guī)章是保障服務(wù)的前提。
沒有規(guī)矩不成方圓，沒有章法就沒有秩序。安全沒有保障，責(zé)任義務(wù)不對(duì)等，這些都是不和諧因素的寄生床。定章立制，學(xué)習(xí)法度，大家共同遵守，這樣才會(huì)在發(fā)生事件時(shí)有明確的責(zé)任確定，在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)下，對(duì)各種細(xì)節(jié)分辨是非，才會(huì)減少無謂的爭執(zhí)，并主動(dòng)趨于友好，使社區(qū)變得溫馨安寧。
4、熱情對(duì)待業(yè)主。
對(duì)待業(yè)主要象春風(fēng)般的溫暖，只要是業(yè)主的需要，我們都要盡力地給予幫助，不管是份內(nèi)兒的還是份外的。對(duì)于份內(nèi)的事，我們義不容辭。對(duì)于份外的事，我們要根據(jù)解決問題的難度給予指導(dǎo)性意見，小問題協(xié)助處理，較大問題指出處理方向和處理方法。對(duì)于業(yè)主要求我們處理的問題，可以酌情收費(fèi)。
5、微笑服務(wù)、禮貌侍人，推行普通話交際方式。
雖然永美家園主要的服務(wù)對(duì)象是永年人，永年話聽起來說起來都會(huì)覺得親切，但做為一個(gè)規(guī)模小區(qū)，應(yīng)該是開放的，能夠迎納八方來客，適應(yīng)不同的人群，所以對(duì)于整體業(yè)主來說更需要一個(gè)包容寬厚的交際環(huán)境，推行普通話，就是物業(yè)部由封閉走向開放的一個(gè)標(biāo)志性信號(hào)。厚實(shí)的管理工作，是需要通過不斷的交流去實(shí)現(xiàn)的，而所有的交流，語言占著絕對(duì)的比重。我們不但要面對(duì)永年，還要面對(duì)邯鄲、面對(duì)河北，甚而面對(duì)全國。
6、精心管理，細(xì)致工作，周到服務(wù)。
進(jìn)行得有條不紊。還要有高尚的職業(yè)情操，有足夠的工作熱忱，有與工作環(huán)境及技術(shù)要求相一致的操作能力，有想人之所想，一切服從業(yè)主整體利益的全局觀念，才能在實(shí)際工作中，時(shí)刻顧全大局，做好個(gè)別業(yè)主的思想疏通工作。
六、活動(dòng)程序：
第一階段：發(fā)動(dòng)宣傳階段201x年11月1日——10日
本階段的主要目的，是為了讓廣大業(yè)主、物業(yè)服務(wù)人員，以及與物業(yè)相關(guān)的地產(chǎn)銷售人員，明確本次活動(dòng)的意義和目標(biāo)宗旨。
1、會(huì)議啟動(dòng)。
舉行聲勢浩大的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”啟動(dòng)誓師大會(huì)，全員參加。說明本次優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)的必要性，活動(dòng)主旨及想要達(dá)到的目的，與各單位的主要負(fù)責(zé)人簽訂嚴(yán)格按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)方案進(jìn)行貫徹執(zhí)行的責(zé)任狀。
2、造勢宣傳。
在小區(qū)各主要路口、假山及小電子屏打出標(biāo)語：
積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)
永美家園是我家，優(yōu)質(zhì)服務(wù)你我他;
微笑服務(wù)暖人心，咱與業(yè)主一家親;
擁有物業(yè)就享受服務(wù)，物業(yè)服務(wù)不可分;
交費(fèi)是您的份內(nèi)責(zé)任，服務(wù)是我的職業(yè)范圍;
樹立法制觀念，嚴(yán)格執(zhí)行制度;
分工明、責(zé)任清、幫與助、法和情、增友誼、樹新風(fēng);
以我的誠心換您的放心，以我的用心換您的省心;
永美是全體業(yè)主的家園;
我服務(wù)，你交費(fèi)，天經(jīng)地義;
室內(nèi)您私有，室外歸大家，誰的問題誰負(fù)責(zé)。
3、利用電子屏、公告欄等信息渠道，大張旗鼓地宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)的宗旨、目的和要求。
4、每戶發(fā)放優(yōu)質(zhì)服務(wù)聯(lián)系卡，供業(yè)主監(jiān)督及評(píng)價(jià)。
第二階段：初步實(shí)施階段(201x年11月11日——20日)
本階段的主要目的是為了修正性地實(shí)施提前醞釀的工作程式，并收集業(yè)的反應(yīng)，為大面積深入實(shí)施活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)。
1、建立業(yè)主建議箱。
每位業(yè)主都可以參與本小區(qū)的和諧共建的管理，對(duì)物業(yè)服務(wù)提出具體的
工作要求。但所有意見都須有業(yè)主的物業(yè)編號(hào)、簽名和聯(lián)系方法才算有效，證明意見可以拿到桌面上來討論，而不是泛泛而言的牢騷話，或者查無實(shí)據(jù)、真假難辨、捕風(fēng)捉影、信口開河的低質(zhì)量信息。對(duì)于經(jīng)過論證確實(shí)對(duì)小區(qū)益且根據(jù)客觀條件可以實(shí)施的意見，將根據(jù)相應(yīng)的效用給予一定的聲譽(yù)或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于提出的問題明顯可以改善服務(wù)質(zhì)量，指正物業(yè)服務(wù)存在缺點(diǎn)的，物業(yè)部會(huì)適時(shí)予以糾正。
2、宣傳物業(yè)服務(wù)界線和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及各項(xiàng)管理制度。
采用電子屏滾動(dòng)宣傳、物業(yè)服務(wù)知識(shí)問題答等形式，融合物業(yè)服務(wù)部和廣大業(yè)主參與，使分工觀念逐步深入人心。爭取讓每一位業(yè)主明白，物業(yè)服務(wù)范圍和個(gè)人負(fù)責(zé)范圍，確立明確的責(zé)任觀念。
3、編制并試實(shí)施物業(yè)服務(wù)和各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)。
4、設(shè)立社區(qū)管理議事廳，供即將成立的社區(qū)管理理事會(huì)研究工作之用。
5、建立為老年活動(dòng)中心，配置相應(yīng)的游藝設(shè)施，并成為社區(qū)各種文化活動(dòng)的主要場地。
第三階段：深化實(shí)施階段(201x年11月21日——201x年12月20日) 本階段是對(duì)經(jīng)過初步實(shí)踐證明可行的工作方式，進(jìn)行鞏固性規(guī)范，對(duì)業(yè)主提出的建議和意見進(jìn)行消化吸收后做為新內(nèi)容充實(shí)到活動(dòng)過程中來。爭取在經(jīng)過本輪活動(dòng)消除與業(yè)主間的隔閡，有目的地爭取業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)可。
1、繼續(xù)鞏固在初步實(shí)施階段的各項(xiàng)宣傳工作和深入實(shí)施工作細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化。
2、籌劃成立由德高望眾業(yè)主組成的社區(qū)管理理事會(huì)，起碼推舉出業(yè)主代表，可以在重大事項(xiàng)上參與意見和幫助協(xié)調(diào)業(yè)主間的關(guān)系。
3、通過業(yè)主投票和事實(shí)證明等形式，舉辦小區(qū)文明家庭評(píng)比，年底選出“和睦家庭”“孝敬家庭”和“模范家庭”。
4、推行小區(qū)文化培育，進(jìn)行有獎(jiǎng)?wù)魑?、舉辦活動(dòng)、成立小區(qū)內(nèi)部社團(tuán)等形式，推行有自己特色定位的物業(yè)服務(wù)體系。
5、對(duì)業(yè)主進(jìn)行逐戶分析，找出矛盾點(diǎn)和需求點(diǎn)，實(shí)施個(gè)性化的服務(wù)，并在服務(wù)過程中消解矛盾，增深感情。
總結(jié)和整理階段(201x年12月21日——201x年12月31日)
1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，整理材料。
各部門將在優(yōu)質(zhì)服務(wù)月實(shí)施過程中的所有好人好事、工作成績、積累和 修正的問題，分門別類地進(jìn)行梳理;對(duì)形成標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的材料進(jìn)行積累。
2、重新審視，吸取教訓(xùn)。
通過反復(fù)研究在工作中出現(xiàn)的問題和處理方式是否得當(dāng)，每一件事情的處理對(duì)于本次活動(dòng)的推進(jìn)意，衡量工作中對(duì)業(yè)主的心理影響，對(duì)于確實(shí)對(duì)于業(yè)主或者業(yè)主與物業(yè)服務(wù)的工作配合產(chǎn)生誤解的，要進(jìn)行彌補(bǔ)性的處理。
3、內(nèi)部“服務(wù)之星”評(píng)比，做為年終獎(jiǎng)勵(lì)依據(jù)。
4、形成《永美家園優(yōu)質(zhì)服務(wù)文卷》。
七、結(jié)語：
此次活動(dòng)的主要目的，不是僅僅為了一個(gè)月的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而在于利用這個(gè)契機(jī)促使物業(yè)服務(wù)工作有一個(gè)質(zhì)的飛躍：超越原有局限，打破思路常規(guī)，把“暖心工程”、“陽光工程”送到千家萬戶，讓永美家園的物業(yè)服務(wù)成為一種標(biāo)志，讓永美家園小區(qū)成為永年縣宜居榜樣。
服務(wù)活動(dòng)方案計(jì)劃書篇十一
深入貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆四中全會(huì)精神，堅(jiān)持以民為本、共建共享，統(tǒng)一規(guī)范、分類施策，試點(diǎn)先行、穩(wěn)步推進(jìn)，專業(yè)高效、便捷實(shí)用的原則，建立健全以基層綜治中心為依托的社會(huì)心理服務(wù)實(shí)體及其運(yùn)行機(jī)制，完善心理咨詢、心理疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)機(jī)制，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，提高社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)防控能力，增強(qiáng)人民群眾安全感，建設(shè)更高水平的平安林寨。
（一）堅(jiān)持預(yù)防為主原則。健全社會(huì)心理服務(wù)體系和疏導(dǎo)機(jī)制、危機(jī)干預(yù)機(jī)制，全面普及和傳播心理健康知識(shí)，強(qiáng)化心理健康自我管理意識(shí)，加強(qiáng)人文關(guān)懷和生命教育，消除對(duì)心理問題的偏見與歧視，最大限度消解社會(huì)戾氣，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)，有效防范化解管控個(gè)人極端事件風(fēng)險(xiǎn)。
（二）堅(jiān)持突出重點(diǎn)原則。進(jìn)一步強(qiáng)化黨委、政府心理健康服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)各部門協(xié)調(diào)配合，不斷建立健全我鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
（三）堅(jiān)持問題導(dǎo)向原則。針對(duì)日益凸顯的民眾心理健康問題，做好心理健康知識(shí)和心理疾病科普工作，規(guī)范發(fā)展心理咨詢等心理健康服務(wù)。
（四）堅(jiān)持注重實(shí)效原則。從我鎮(zhèn)實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持滿足群眾當(dāng)前需求與長效機(jī)制建設(shè)相結(jié)合、全民心理健康素養(yǎng)提高和個(gè)體心理疏導(dǎo)相結(jié)合，滿足不同群體心理健康服務(wù)的多層次需求，促進(jìn)心理健康服務(wù)科學(xué)、規(guī)范、有序發(fā)展。
建設(shè)一支由社區(qū)工作者、社會(huì)工作師、心理咨詢師、志愿者、有關(guān)社會(huì)組織從業(yè)人員等多方聯(lián)動(dòng)的.心理健康專業(yè)人才隊(duì)伍，心理危機(jī)干預(yù)和心理援助動(dòng)態(tài)響應(yīng)模式基本形成；建立一批心理健康實(shí)踐服務(wù)教學(xué)基地，建立心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與平臺(tái)；培育和引導(dǎo)社會(huì)組織參與心理健康科普宣傳、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，培育一批以心理健康服務(wù)為工作重點(diǎn)的社會(huì)組織，引導(dǎo)和支持行業(yè)組織加強(qiáng)能力建設(shè)。通過創(chuàng)建，全鎮(zhèn)社會(huì)心理健康服務(wù)體系初步形成，服務(wù)對(duì)象心理健康服務(wù)的多方面需求基本得到滿足，推動(dòng)形成自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立工作機(jī)構(gòu)
加強(qiáng)對(duì)全鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立以鎮(zhèn)委副書記黃志挺同志為組長，衛(wèi)生健康、教育、婦聯(lián)、綜治中心等部門主要負(fù)責(zé)同志為副組長，有關(guān)單位、各村（居）主任為成員的鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱領(lǐng)導(dǎo)小組），協(xié)調(diào)全鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施工作，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在綜治中心，負(fù)責(zé)辦公室日常工作。
搭建實(shí)體平臺(tái)，打造服務(wù)陣地
以鎮(zhèn)為中心，在各村試點(diǎn)，建立社會(huì)心理服務(wù)站（室），通過搭建一個(gè)服務(wù)實(shí)體平臺(tái)，打造服務(wù)陣地，實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)有序推進(jìn)，不斷提高社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)防控能力，增強(qiáng)人民群眾安全感，以小平臺(tái)維護(hù)大穩(wěn)定。建立鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)站。在林寨鎮(zhèn)建立社會(huì)心理服務(wù)站，整合各方資源，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全鎮(zhèn)的社會(huì)心理服務(wù)工作。重點(diǎn)工作為：對(duì)各村（居）等硬件建設(shè)、設(shè)備配套、人員配置、制度落實(shí)等方面進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)；建設(shè)、培育專業(yè)專職和兼職、志愿者服務(wù)隊(duì)伍；組建心理危機(jī)緊急救援小組；收集、整理、分析全鎮(zhèn)心理服務(wù)數(shù)據(jù)，策劃制定相對(duì)應(yīng)的解決方案。
（三）培育“1+n”專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍
1、培育一支專業(yè)專職核心服務(wù)隊(duì)伍。具體措施為：整合公、檢、司等部門專業(yè)心理服務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)人員：整合社會(huì)各單位部門系統(tǒng)專業(yè)社會(huì)工作者。
2、培育“n”支兼職服務(wù)志愿者服務(wù)隊(duì)伍。具體措施為：培育一支教育系統(tǒng)中的骨干教師志愿者服務(wù)：培育一支由社會(huì)各單位部門系統(tǒng)組成的志愿者服務(wù)隊(duì)伍；培育一支由醫(yī)療機(jī)構(gòu)、心理咨詢機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)力量組成的社會(huì)心理服務(wù)志愿者隊(duì)伍；培育一支由村干部、網(wǎng)格員、轄區(qū)民警、人民調(diào)解員等工作者組成的社會(huì)心理服務(wù)兼職工作隊(duì)伍。
（四）規(guī)范開展服務(wù)，健全工作機(jī)制
1、做好心理問題預(yù)警預(yù)范，有針對(duì)性開展心理咨詢、疏導(dǎo)服務(wù)工作。高度重視社區(qū)矯正、社區(qū)戒毒康復(fù)人員等人群心理健康，向有關(guān)部門發(fā)出預(yù)警預(yù)范。對(duì)社會(huì)普通人群提供全面的心理咨詢服務(wù)。
2、有效處置心理危機(jī)，廣泛開展心理健康宣傳教育。有效處理緊急心理危機(jī)事件；線上線下、聯(lián)動(dòng)多部門開展心理健康宣傳教育。
3、建立心理危機(jī)預(yù)警干預(yù)機(jī)制，完善診治工作機(jī)制。定期開展危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)；建立與精神衛(wèi)生專業(yè)機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診綠色通道。
4、建立日常排查評(píng)估機(jī)制，健全心理疏導(dǎo)機(jī)制。建立全鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)電子檔案；定期開展分析研判和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
5、完善心理服務(wù)體系建設(shè)配套方案。根據(jù)工作實(shí)際，針對(duì)不同的工作措施落實(shí)情況制定完善培育社會(huì)心理服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍實(shí)施方案、培育教育系統(tǒng)心理健康骨干師資培訓(xùn)方案、家庭教育與心理健康指導(dǎo)中心實(shí)施方案、社會(huì)心理服務(wù)細(xì)化管理實(shí)施方案等方案。
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各村（居）、鎮(zhèn)直單位要高度重視社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)工作，做到將社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)同單位業(yè)務(wù)工作同部署、同推進(jìn)、同督促。
（二）明確職責(zé)任務(wù)。各鎮(zhèn)直單位要結(jié)合職能，圍繞“加快社會(huì)心理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)、規(guī)范開展社會(huì)心理服務(wù)、建立健全社會(huì)心理服務(wù)工作機(jī)制”等三個(gè)主要任務(wù)，細(xì)化出臺(tái)本單位具體推進(jìn)措施，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)工作的統(tǒng)籌，及時(shí)推動(dòng)整體工作。
（三）形成工作合力。在推進(jìn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)過程中，各村（居）、鎮(zhèn)直單位要加強(qiáng)溝通聯(lián)系，密切配合，做到資源共享，互通有無，形成強(qiáng)大工作合力，要善于發(fā)掘本地本單位在社會(huì)心理服務(wù)工作方面的亮點(diǎn)、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，及時(shí)總結(jié)和推廣。
服務(wù)活動(dòng)方案計(jì)劃書篇十二
培養(yǎng)個(gè)人修養(yǎng)，提高崗位綜合素質(zhì)。
加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，打造親和力服務(wù)氛圍
1、酒店最美笑容活動(dòng)舉行時(shí)間：20xx年第一季度
2、酒店微笑服務(wù)評(píng)比對(duì)象：酒店全體員工
3、酒店微笑服務(wù)評(píng)比形式
a、每天賓客意見反饋。
（1）主要由客人意見表收集及顧客向管理層反應(yīng)為主
（2）二線部門，由一線部門員工評(píng)選，如有客人反應(yīng)一并加入考核。
b、酒店管理層意見收集
（1）每天mod值班，若發(fā)現(xiàn)有較好或較差現(xiàn)象，于第二天報(bào)與早會(huì)
（2）每位管理層在平時(shí)工作當(dāng)中若發(fā)現(xiàn)有好或有待提升的服務(wù)現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)記錄。
c、最美笑容宣傳與公布
（1）光榮榜。各部門在宣傳欄制作光榮榜，可將部門內(nèi)的關(guān)于微笑服務(wù)的典范事跡進(jìn)行宣傳并配員工近照。
（2）宣傳。制作微笑服務(wù)宣傳標(biāo)語，粘貼于各部門員工通道等區(qū)域（微笑吧，讓你的生命綻放花朵;微笑是陽光,融化人們臉上的寒冰等）以提醒員工微笑服務(wù)。
（3）每周評(píng)選出的“最美笑容”可佩帶笑臉胸牌一枚（網(wǎng)購，10余個(gè)左右）。
4、實(shí)施步驟
第一階段：各部門培訓(xùn)“最美笑容”基本運(yùn)作方法
第二階段：各部門培訓(xùn)微笑服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)要素
第三階段：執(zhí)行實(shí)施：即日起--- 3月31日。
第四階段：表彰大會(huì)：4月初
1、評(píng)選期間無違紀(jì)，無投訴
2、微笑服務(wù),禮貌用語（如：離客人3米主動(dòng)微笑致意，能將聲音、眼睛、身體與微笑相結(jié)合）
3、服務(wù)態(tài)度積極，遇到問題不推卸，不逃避
4、服務(wù)個(gè)性化，即使暫停手頭工作也全力為客人提供幫助
5、注重個(gè)人形象及淡妝上崗的專業(yè)形象
1、待定。
2、獲得榮譽(yù)證書，并在員工通道制作大型光榮榜，公布姓名配近照
3、獲得“最美笑臉”榮譽(yù)稱號(hào)，可作為年度優(yōu)秀員工評(píng)選依據(jù)之一
服務(wù)活動(dòng)方案計(jì)劃書篇十三
今年12月5日是第xx個(gè)國際志愿者日，為弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，普及志愿服務(wù)理念，進(jìn)一步營造全社會(huì)關(guān)心支持參與志愿服務(wù)活動(dòng)的濃厚氛圍，結(jié)合我市實(shí)際，就組織開展“國際志愿者日”志愿服務(wù)系列活動(dòng)制定如下方案：
以社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)為根本，圍繞“12·5國際志愿者日”主題，廣泛開展志愿服務(wù)系列活動(dòng)，廣泛傳播雷鋒精神，推動(dòng)關(guān)愛他人、服務(wù)社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)的深入持續(xù)開展，引領(lǐng)社會(huì)文明風(fēng)尚。
20xx年12月5日（星期六）
（一）繼續(xù)開展“關(guān)注民生·傳遞關(guān)愛”幫困扶弱系列志愿服務(wù)活動(dòng)。組織志愿者深入社區(qū)、小區(qū)、村鎮(zhèn)、敬老院、福利院等，以空巢老人、優(yōu)撫對(duì)象、殘疾人、重病患者、下崗職工、特困學(xué)生、進(jìn)城務(wù)工人員等群體為重點(diǎn)，開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)送溫暖活動(dòng)，為困難群體排憂解難。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要組織志愿者深入敬老院開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)送溫暖活動(dòng)。全國文明單位景區(qū)管委會(huì)要組織志愿者深入福利院開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)送溫暖活動(dòng)。新一屆全國和省級(jí)文明單位創(chuàng)建單位依據(jù)x文明委〔20xx〕7號(hào)文件精神，深入結(jié)對(duì)困難戶家中，開展共建幫扶志愿活動(dòng)。
（二）繼續(xù)開展“鄰里守望·情暖xx”系列便民志愿服務(wù)活動(dòng)。以“鄰里守望”為主題，崇安街道、新豐街道要分別組織具有專業(yè)技能的志愿者深入社區(qū)，在各社區(qū)開展法律援助、就業(yè)指導(dǎo)、文化輔導(dǎo)、醫(yī)療保健、計(jì)劃生育、電器維修、理發(fā)織補(bǔ)等便民利民服務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)居民相識(shí)、相知、相融，構(gòu)建和諧、溫馨的鄰里關(guān)系，建設(shè)安全文明的社區(qū)環(huán)境。
（三）繼續(xù)開展“美麗xx·美麗心靈”系列志愿服務(wù)活動(dòng)。深入社區(qū)、小區(qū)的道路、綠化地帶、樓道等公共場所，整治臟亂差，實(shí)現(xiàn)潔齊美。省級(jí)文明學(xué)校要組織志愿者全天分時(shí)段在主要公共場所開展“環(huán)境友好型”城市文明勸導(dǎo)，其中，一中活動(dòng)地點(diǎn)為紅場、二中活動(dòng)地點(diǎn)為列寧公園。
（四）繼續(xù)開展“文明武夷·有你有我”交通文明志愿服務(wù)活動(dòng)。組織交通文明志愿者向市民普及交通法規(guī)知識(shí)，在城市重要交通路口、路段、重要公共交通站點(diǎn)倡導(dǎo)文明交通行為，推進(jìn)全市交通文明建設(shè)。其中，水利局活動(dòng)地點(diǎn)為列寧公園路口，審計(jì)局活動(dòng)地點(diǎn)為迎賓路路口，海關(guān)活動(dòng)地點(diǎn)為海關(guān)路口，上述單位應(yīng)組織志愿者不少于4人，在指定路口開展交通文明勸導(dǎo)活動(dòng)。
（五）開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)活動(dòng)。各網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)隊(duì)圍繞“12·5志愿者日從我做起”、“好人365”、“發(fā)現(xiàn)xx之美”、“文明旅游”、“文明交通宣傳”、“我與志愿服務(wù)的故事”、“回眸十二五展望十三五”、“朱子文化故事”等文明主題發(fā)表微博、評(píng)論、博客，并積極在微信等網(wǎng)絡(luò)媒體倡導(dǎo)正能量，引導(dǎo)社會(huì)風(fēng)氣。
（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)文明單位、街道社區(qū)要重視志愿服務(wù)活動(dòng)的開展，早啟動(dòng)、早策劃，結(jié)合實(shí)際，制定具體細(xì)致的方案。要指定分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)參加志愿服務(wù)，確保落實(shí)到位。各志愿者要在規(guī)定的時(shí)間、規(guī)定的區(qū)域，堅(jiān)守工作崗位，積極開展志愿服務(wù)，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。
（二）求真務(wù)實(shí)，形成長效。各志愿服務(wù)隊(duì)要從自身實(shí)際情況和市民實(shí)際需求出發(fā)，策劃好志愿服務(wù)集中行動(dòng)的各項(xiàng)活動(dòng)，做到有計(jì)劃、有落實(shí)、有成效。開展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，要求配戴好志愿者帽子，有授帶的單位可配帶，共同打造志愿者的良好形象。要組織動(dòng)員黨員志愿者積極參與各類志愿服務(wù)，并通過黨員志愿者的身體力行，在廣大市民中形成良好示范效應(yīng)，推動(dòng)志愿服務(wù)工作的深入開展。
（三）注重宣傳，做好總結(jié)。要以“12·5”國際志愿者日為契機(jī)，運(yùn)用新興媒體等手段，進(jìn)一步宣傳和普及志愿服務(wù)的理念和精神，特別是廣電局和新聞中心做好國際志愿者日志愿服務(wù)活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作，展示志愿者的風(fēng)采，傳遞正能量，形成良好的社會(huì)風(fēng)尚。
服務(wù)活動(dòng)方案計(jì)劃書篇十四
為進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，充分發(fā)揮文明單位的示范帶動(dòng)作用，在全局形成良好的道德風(fēng)尚，為氣象現(xiàn)代化發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)道德氛圍，現(xiàn)提出如下實(shí)施方案：
以黨的xx屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)為主線，以提高干部職工文明素質(zhì)、提升氣象文明程度為著力點(diǎn)，形成“學(xué)雷鋒做好事，人人爭當(dāng)志愿者”的良好社會(huì)人文環(huán)境。
結(jié)合單位實(shí)際，圍繞主題創(chuàng)新形式、豐富載體，號(hào)召廣大干部職工參與內(nèi)容豐富、形式多樣、富有實(shí)效的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，積極實(shí)踐“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿精神，推動(dòng)省局志愿服務(wù)活動(dòng)持續(xù)健康發(fā)展。重點(diǎn)開展好“六項(xiàng)”活動(dòng)。
（一）圍繞綠化美化開展志愿服務(wù)行動(dòng)。以“創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境”為要求，組織全體干部職工集中整治省局大院及周邊環(huán)境衛(wèi)生，推動(dòng)建立清潔衛(wèi)生的長效機(jī)制。結(jié)合保護(hù)母親河、植樹節(jié)、世界氣象日等公眾主題活動(dòng)日，宣傳生態(tài)文明觀念和環(huán)境保護(hù)知識(shí)。組織干部職工開展植樹、認(rèn)養(yǎng)綠地、撿拾白色垃圾、低碳環(huán)保宣教教育、節(jié)能減排等美化環(huán)境、保護(hù)環(huán)境活動(dòng)。
（二）開展網(wǎng)絡(luò)文明志愿服務(wù)行動(dòng)。組織志愿者從我做起，規(guī)范網(wǎng)上行為，培養(yǎng)文明上網(wǎng)的良好習(xí)慣。加快發(fā)展和壯大網(wǎng)絡(luò)文明志愿者隊(duì)伍，利用qq群、微信群等平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布“學(xué)雷鋒”志愿者或志愿服務(wù)團(tuán)體典型事跡，積極傳播文明健康正能量，推動(dòng)形成積極、健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。
（三）開展關(guān)愛留守兒童志愿服務(wù)行動(dòng)。以“大手牽小手 愛心助成長”為主題，結(jié)合“第一書記”工作，著力開展關(guān)愛留守兒童“牽手行動(dòng)”志愿服務(wù)，針對(duì)留守兒童思想品德、學(xué)習(xí)教育、安全自護(hù)、身心健康等方面的需求，開展親情陪伴、自護(hù)教育、愛心捐助等志愿服務(wù)。
（四）開展崗位學(xué)雷鋒志愿服務(wù)行動(dòng)。立足本職崗位，深入開展“崗位學(xué)雷鋒、行業(yè)樹新風(fēng)”，通過開展文明服務(wù)、微笑服務(wù)、科普宣傳和“送科技下鄉(xiāng)”等活動(dòng)，組織青年志愿者將氣象科技信息送到社區(qū)街道、田間地頭，樹立文明“窗口”形象，展現(xiàn)氣象行業(yè)風(fēng)采。
（五）開展黨員志愿者志愿服務(wù)活動(dòng)。落實(shí)直屬機(jī)關(guān)黨組織和在職黨員到單位所屬社區(qū)和居住地社區(qū)進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)；落實(shí)黨員志愿者與社區(qū)居民和社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目的對(duì)接，鼓勵(lì)和引導(dǎo)廣大黨員立足本職、結(jié)合實(shí)際、多方位參與社會(huì)科普宣傳、文明創(chuàng)建、環(huán)境保護(hù)等志愿服務(wù)活動(dòng)。
（六）開展“全民健身、健康生活”文明健身活動(dòng)。組織文化體育志愿者，利用省局的文體設(shè)施，在工作之余組織廣大干部職工積極參與籃球、羽毛球、乒乓球等健身活動(dòng)。通過舉辦健康知識(shí)講座，開展全民健身活動(dòng)，廣泛宣傳倡導(dǎo)健康生活方式，在全局形成崇尚健身、參與健身、追求健康文明生活方式的良好氛圍。
（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各單位要把志愿者服務(wù)活動(dòng)作為一項(xiàng)長期性、重要性工作認(rèn)真部署落實(shí)。本年度內(nèi)，各單位要組織本單位志愿服務(wù)分隊(duì)至少開展一項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)，各分隊(duì)間可聯(lián)合開展。要切實(shí)加強(qiáng)志愿服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，真正做到“單位有人管、人員有注冊(cè)、活動(dòng)有組織、工作有登記”，要把資料建設(shè)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作切實(shí)做好。
（二）部門配合，形成聯(lián)動(dòng)。各單位按照工作的安排部署，切實(shí)負(fù)起責(zé)任。志愿服務(wù)的工作情況將作為年度目標(biāo)考核復(fù)查的一項(xiàng)主要依據(jù)，對(duì)組織不力、虛以應(yīng)付的單位，給予通報(bào)批評(píng)。
（三）選準(zhǔn)載體，注重實(shí)效。各單位要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，制定詳細(xì)工作方案，明確任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、工作要求和責(zé)任，嚴(yán)格督導(dǎo)，切實(shí)抓好工作落實(shí)。充分發(fā)揮各部門人員、職能特點(diǎn)和資源優(yōu)勢，不斷拓展和創(chuàng)新活動(dòng)載體、模式，從而使志愿活動(dòng)抓出實(shí)效、形成特色、創(chuàng)出品牌。
（四）全民發(fā)動(dòng)，共同參與。要采取各種方式，在全局大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。要堅(jiān)持做到志愿服務(wù)“公務(wù)人員帶頭、文明單位帶頭”，激勵(lì)廣大干部職工不斷增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，積極參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中來。
（五）檢查評(píng)比，總結(jié)表彰。省局文明辦根據(jù)《山東省氣象局志愿服務(wù)支隊(duì)暫行管理辦法》進(jìn)行督查檢查，對(duì)各單位志愿服務(wù)部署落實(shí)情況和活動(dòng)實(shí)際成效進(jìn)行檢查評(píng)比。在山東氣象網(wǎng)和山東氣象文明網(wǎng)上開設(shè)欄目及時(shí)推廣志愿服務(wù)好的經(jīng)驗(yàn)、好的做法，大力宣傳先進(jìn)典型和感人事跡，推動(dòng)志愿服務(wù)活動(dòng)深入開展。
服務(wù)活動(dòng)方案計(jì)劃書篇十五
為紀(jì)念毛同志“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”題詞xx周年，大力弘揚(yáng)雷鋒精神和“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，陶冶同學(xué)們的道德情操，深入開展志愿服務(wù)，為構(gòu)建和諧校園、和諧社會(huì)作出新的貢獻(xiàn)，現(xiàn)制定方案如下：
20xx年3月5日—3月31日
1、美化城市活動(dòng)，打掃街道，清除白色垃圾及非法張貼物。
配合團(tuán)市委、團(tuán)區(qū)委搞好集中行動(dòng)日活動(dòng)。
學(xué)校團(tuán)委組織部分團(tuán)員青年到市區(qū)紫舞公園我校學(xué)雷鋒基地進(jìn)行義務(wù)清掃和宣傳活動(dòng)。(3月5日)
2、營造共青林活動(dòng)。
3月12日下午組織部分團(tuán)員青年進(jìn)行義務(wù)植樹。
高中部(除高三外)、初中部各班要求派3—5名同學(xué)于3月12日中午12：30到天門樓操坪集合，由校團(tuán)委統(tǒng)一組織植樹，各班所植樹種可到學(xué)校生物園自行購買或自備。要求各班植樹數(shù)量不得少于2棵，到所在年級(jí)團(tuán)總支書記處登記，勞動(dòng)工具由生物園提供。
3、“獻(xiàn)愛心、送溫暖”活動(dòng)。
在活動(dòng)月期間里，各班報(bào)學(xué)校批準(zhǔn)自行組織學(xué)生到福利院、敬老院和孤寡老人家中開展慰問活動(dòng)和志愿服務(wù)活動(dòng)。次數(shù)不少于1次，將活動(dòng)情況書面報(bào)校團(tuán)委以便總結(jié)表彰。
4、全面開展“校園愛心超市”活動(dòng)，各班要按照活動(dòng)細(xì)則的要求，將此項(xiàng)活動(dòng)切實(shí)落到實(shí)處。
校園愛心超市設(shè)在天門樓負(fù)一樓，3月中旬將正式開業(yè)。
校團(tuán)委負(fù)責(zé)活動(dòng)月的組織工作，各年級(jí)團(tuán)總支，各班團(tuán)支部負(fù)責(zé)活動(dòng)的具體事項(xiàng)。
1、各年級(jí)、各班要認(rèn)真負(fù)責(zé)、精心組織，確?；顒?dòng)的質(zhì)量，各班團(tuán)支部要切實(shí)擔(dān)負(fù)起組織責(zé)任，班主任要加強(qiáng)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。
2、美化城市活動(dòng)中所需勞動(dòng)工具各班自備，要打好校旗和團(tuán)旗，統(tǒng)一服裝，樹立一中形象。
3、保證活動(dòng)安全，班主任和指定老師要負(fù)好責(zé)。
4、活動(dòng)月結(jié)束后，各班要書面報(bào)告本班開展各項(xiàng)活動(dòng)的情況，以便總結(jié)表彰。
5、各班要廣泛利用校園網(wǎng)、班報(bào)、黑板報(bào)、張家界一中青年、校園簡報(bào)等宣傳媒體做好宣傳，營造濃厚的活動(dòng)氛圍，團(tuán)委將在活動(dòng)月結(jié)束后進(jìn)行評(píng)比表彰。
服務(wù)活動(dòng)方案計(jì)劃書篇十六
通過近期對(duì)酒店餐飲部的經(jīng)營情況分析，為了穩(wěn)定、開發(fā)客戶同時(shí)使我們的餐飲產(chǎn)品保持較強(qiáng)的生命力，將針對(duì)以下幾方面展開工作。
一、產(chǎn)品推廣：
1、五月份以“瓜果飄香入菜來”健康菜肴推介；母親節(jié)媽媽菜套餐.
2、六月份推出“清涼一夏”活動(dòng)月及父親節(jié)套餐。
3、建議七、八月份開展“美味手札”，推出不同款式菜肴；
4、九月份推出團(tuán)圓月賞月活動(dòng)。
6、十二月份推出“家常菜也spa”系列美食菜肴、“十大招牌菜”年度盛宴活動(dòng)。
二、隊(duì)伍建設(shè)：
完善勞動(dòng)用工制度、培訓(xùn)制度、提高員工整體素質(zhì)
（1）嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度，餐飲部招聘新員工符合條件的擇優(yōu)錄取，保證招工的質(zhì)量。同時(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間挖掘人才、不斷充實(shí)隊(duì)伍。通過現(xiàn)有員工介紹的方式招收有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員。
（2）完善培訓(xùn)制度，為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果，餐飲部管理人員首先明確了培訓(xùn)要具有＂目的性＂、＂實(shí)用性＂、＂時(shí)間性＂的指導(dǎo)思想。其次成立培訓(xùn)小組，再三是制定培訓(xùn)方案，采取理論與實(shí)際相結(jié)合、以老帶新的方式分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。
三、開拓經(jīng)營、發(fā)展增收渠道、擴(kuò)大營業(yè)收入：
隨著餐飲業(yè)競爭的日益激烈，定期的市場調(diào)查、經(jīng)營分析，準(zhǔn)確的市場定位，才能使我們的產(chǎn)品保持長久的市場占有率。
1、與當(dāng)?shù)鼗閼c公司合作，簽署互惠促銷協(xié)議，開拓我店婚宴信息來源發(fā)展增收渠道。
2、切實(shí)落實(shí)好每月美食推廣活動(dòng)，通過系列經(jīng)營活動(dòng)，提高了知名度，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
3、開展聯(lián)營活動(dòng)，餐飲部與客房部等相互配合，共同促進(jìn)經(jīng)營。
4、全員公關(guān)，爭取更多的回頭客。對(duì)員工灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)，與顧客溝通、點(diǎn)菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日、客戶生日向關(guān)系戶電話問候。同時(shí)專人負(fù)責(zé)客戶資料的征集及補(bǔ)充，并于日常例會(huì)期間及時(shí)溝通。
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服務(wù)活動(dòng)方案計(jì)劃書篇十七
一、活動(dòng)主題：
服務(wù)社區(qū)孤寡、殘疾老人，共筑愛心之城
二、活動(dòng)背景：
元寶山社區(qū)腿部走動(dòng)不便的奶奶已是我們高坪志愿者行七分隊(duì)長期服務(wù)的對(duì)象，目前她孤身一人在家，兒女對(duì)其也是不管不顧，平時(shí)亦不出門走動(dòng)，話不多，與鄰里關(guān)系似乎也不是特別融洽，她曾經(jīng)幾年未出過家門半步，在高坪去志愿者協(xié)會(huì)得知張奶奶情況后即安排行服務(wù)隊(duì)接對(duì)服務(wù)，故早在20xx年11月高坪志愿者協(xié)會(huì)就已組織志愿者們?nèi)ヅ惆閺埬棠滩退鲆恍┘覄?wù)事，她希望我們志愿者能帶她再多看屋外面的風(fēng)景。
三、活動(dòng)目的：
1、完成兩位奶奶的心愿，帶奶奶多到外面走動(dòng)，多見識(shí)外面世界的變化。
2、傳遞志愿精神，弘揚(yáng)孝親敬老之風(fēng)，學(xué)會(huì)如何善待老人。
四、活動(dòng)地點(diǎn)： 元寶山社區(qū)兩位奶奶家
五、活動(dòng)時(shí)間： 20xx年6月17日上午9:00~11:00
六、活動(dòng)人數(shù)： 6人
七：活動(dòng)流程：
1、9:00在川北醫(yī)學(xué)院校門口集合，簽名
2、推老奶奶出去走走，呼吸外面的新鮮空氣，滿足老年人對(duì)外界感知的迫切。
3、給奶奶買一點(diǎn)水果(香蕉、荔枝)、蔬菜，然后給奶奶講一些平時(shí)保健的方法
5、11:00活動(dòng)結(jié)束返回學(xué)校
八、活動(dòng)所需經(jīng)費(fèi)：
水果 30元
蔬菜 30元
合計(jì)：60元
九、溫馨提示：行社區(qū)服務(wù)隊(duì)七分隊(duì)現(xiàn)已和老人結(jié)對(duì)服務(wù)，歡迎各位愛心人士及志愿者們加入我們!
十、報(bào)名電話：行分隊(duì)長何
行群號(hào)：，加群暗號(hào)“”。
服務(wù)活動(dòng)方案計(jì)劃書篇十八
為了慶?！拔逅摹鼻嗄旯?jié)，弘揚(yáng)中華民族尊老愛幼、助人為樂的傳統(tǒng)美德，助推社區(qū)養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，提高老年群體保障服務(wù)水平，共青團(tuán)xx市委組織青年志愿者采取結(jié)對(duì)幫扶的.辦法，開展社區(qū)愛老志愿服務(wù)活動(dòng)。志愿服務(wù)活動(dòng)以轄區(qū)高齡空巢老人為服務(wù)對(duì)象，建立以政府為主導(dǎo)、社區(qū)為依托、志愿服務(wù)站為紐帶的關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)體系。組織志愿者為高齡空巢老人提供生照料、健康保健、心理撫慰、應(yīng)急求助、法律援助等服務(wù)，努力為空巢老人提供居家養(yǎng)老新型服務(wù)。形成老有所養(yǎng)、老有所依、老有所盼、老有所樂，不斷提升市民文明素養(yǎng)和社會(huì)文明程度，扎實(shí)推進(jìn)文明城市創(chuàng)建提供精神動(dòng)力和社會(huì)環(huán)境。為了切實(shí)做好愛老志愿服務(wù)活動(dòng)，特制定方案如下：
一、活動(dòng)主題
溫暖空巢老人倡導(dǎo)文明風(fēng)尚
二、活動(dòng)目的
1．通過與老人們的互動(dòng)交流，在為老人們送去快樂和健康，學(xué)會(huì)做人的道理，不斷完善自我。
2．通過實(shí)踐活動(dòng)，促進(jìn)青年志愿者團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
3．推進(jìn)志愿服務(wù)制度化，強(qiáng)化青年志愿者的社會(huì)責(zé)任意識(shí)、規(guī)則意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)。
四、服務(wù)項(xiàng)目
1．文藝聯(lián)歡：由文藝志愿者給老人表演個(gè)人才藝，陪老人聊天互動(dòng)。
2．衛(wèi)生清理：對(duì)老人居住的室內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行打掃，清除污染源，提高環(huán)境衛(wèi)生。
3．理發(fā)按摩：為老人洗頭理發(fā)，根據(jù)老人身體情況進(jìn)行推拿按摩。
五、活動(dòng)安排
1．時(shí)間：20xx年4月27日（星期六）下午3：00至5：00
2．地點(diǎn)：中醫(yī)院護(hù)養(yǎng)中心（老區(qū)黃河路與新華街十字路口）
六、活動(dòng)流程
1．下午3時(shí)前，全體志愿者在護(hù)養(yǎng)中心集合。
2．各單位負(fù)責(zé)人接頭，進(jìn)行人員分組并分配任務(wù)。
3．各組自行開展活動(dòng)。
4．下午5時(shí)左右結(jié)束，各分隊(duì)整理場地、收拾物品后返回。
七、活動(dòng)事項(xiàng)
1．報(bào)名參加人員要嚴(yán)格遵守活動(dòng)紀(jì)律，不得遲到早退。
2．參加人員要聽從活動(dòng)領(lǐng)隊(duì)的分工和安排。
3．嚴(yán)格要求自身的言行舉止，展現(xiàn)青年志愿者的文明禮貌。
八、召集人數(shù)
文藝志愿者20人、青年志愿者20人；報(bào)名電話：xx。
服務(wù)活動(dòng)方案計(jì)劃書篇十九
評(píng)選出每周“服務(wù)之星”，并獎(jiǎng)勵(lì)，可起到激勵(lì)員工，形成良性競爭的作用。
客服臺(tái)職員
公平公證的選取辦法
嚴(yán)格按照公司要求巡查，為提升服務(wù)品質(zhì)不斷地提出改進(jìn)建議。
5.1 “服務(wù)之星”每周評(píng)選出一位，實(shí)行“3+1”的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，即由三個(gè)主要項(xiàng)目組成，另加一項(xiàng)加分項(xiàng)，所有得分排名以倒金字塔的方式進(jìn)行評(píng)比，由得票最少的同事開始獲得一顆紅星，以此類推。
5.1.1日巡場記錄
每周指定兩名組長，負(fù)責(zé)早晚班的檢查工作，當(dāng)班組長或經(jīng)理巡場，檢查組員是否按照公司的要求，完成日常工作。根據(jù)《客服部日常工作規(guī)范》里的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)違反的同事進(jìn)行扣分或口頭警告，填寫日巡查表，并由當(dāng)班同事對(duì)該組組長的行為進(jìn)行評(píng)分。
每周日為結(jié)算日，如一周內(nèi)無扣分或口頭警告者，可獲得三顆紅星。
口頭警告一次扣除一顆紅星，口頭警告兩次則扣除一顆半的紅星。
被扣分者，三顆紅星扣除并加一顆綠星。
5.1.2會(huì)員招募
會(huì)員招募統(tǒng)計(jì)由購物免費(fèi)辦卡及直接購買會(huì)員卡組成，每一項(xiàng)的排名獨(dú)立計(jì)算，均以倒金字塔的方式進(jìn)行評(píng)比，兩個(gè)項(xiàng)目紅星相加為最后得分，獲得紅星最多的同事為銷售第一名。
5.1.3考試得分
考核內(nèi)容主要針對(duì)客服部日常工作知識(shí)點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目等。至少一月進(jìn)行一次筆試，
該項(xiàng)成績也一并算入公司月考核。
5.2獲得加分紅星獎(jiǎng)勵(lì)條件
關(guān)于開源節(jié)流、提高工作效率等建議，及顧客意見、建議收集。根據(jù)提出建議的數(shù)量以倒金字塔的方式進(jìn)行評(píng)比，以此類推。
提倡團(tuán)結(jié)、互助精神，如在考核周有突出表現(xiàn)。
顧客表揚(yáng)信的數(shù)量。
5.3總成績：
因扣分而得到綠星，需用紅星減去綠星數(shù)量，得出總成績。獲得最多紅星的同事為本周“服務(wù)之星”。
5.4獎(jiǎng)勵(lì)：
5.4.1一個(gè)月內(nèi)當(dāng)選三次周“服務(wù)之星”，直接晉級(jí)成為月度“服務(wù)明星”，在例會(huì)上發(fā)放獎(jiǎng)金100元，以資鼓勵(lì)。
5.4.2周“服務(wù)之星”可作為當(dāng)月績效評(píng)參考數(shù)據(jù)。