2023年護(hù)理部護(hù)理工作總結(jié)范文(19篇)

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    總結(jié)可以幫助我們提煉經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),讓我們不斷成長,不斷完善自己。在寫總結(jié)的過程中,我們可以參考一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,借鑒其中的寫作技巧和經(jīng)驗(yàn)。以下是一些總結(jié)的寫作指導(dǎo)和規(guī)范,希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶈l(fā)。
    護(hù)理部護(hù)理工作總結(jié)篇一
    創(chuàng)建一流新型??漆t(yī)院,精心打造“管理一流、質(zhì)量一流、技術(shù)一流、環(huán)境一流、服務(wù)一流”的護(hù)理服務(wù),開展了感受親情護(hù)理,創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”、“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”活動和溫馨服務(wù)活動,使護(hù)理人員牢固樹立“以人為本,護(hù)理先行”的服務(wù)理念,營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍,調(diào)動護(hù)士長和護(hù)士的積極性,鼓勵護(hù)士長創(chuàng)本護(hù)理單元獨(dú)特的護(hù)理品牌,增強(qiáng)了團(tuán)隊精神,為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務(wù)。
    1、規(guī)范護(hù)士行為,護(hù)士精神飽滿,著裝整潔,佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗。推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,使每個護(hù)理單元都做到:五個一:病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境、一張親情卡、住院期間護(hù)士會積極努力為病人做一件有意義的事情;三主動:護(hù)士對病人主動接待、主動觀察、主動幫助;三個掌握:掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果,掌握病人醫(yī)療費(fèi)用情況,掌握病人及家庭、社會心理因素;七聲:病人入院有迎聲、進(jìn)行治療有稱呼聲、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲;使病人感受到在胸科醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的溫馨。與檢驗(yàn)科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題,減輕了病人痛苦,使病人滿意率不斷提高。
    2、賓館化個性化微笑服務(wù):使用文明用語,接待病人及家屬時態(tài)度和藹、語言得體,樹立病人至上的觀念,說話做事都要站在病人的角度,使病人感到我們都是在為他們著想,護(hù)士從一點(diǎn)一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細(xì)心、耐心和愛心,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)是平臺,個性化服務(wù)是最終目的。
    3、icu獨(dú)立理順了與外科的關(guān)系,icu護(hù)士相對固定利于管理和業(yè)務(wù)水平的提高,使外科護(hù)理工作更加規(guī)律,護(hù)士長能專心病房護(hù)理工作,icu成立2個月來到內(nèi)二、內(nèi)六特護(hù)病人20個班次,較好地起到傳幫帶的作用。
    4開展了流動獎牌活動,在這項(xiàng)活動中,每個護(hù)理單元都輪流獲得獎牌。
    胸外二護(hù)理單元獲得三次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,三次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。
    胸外一護(hù)理單元獲得一次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,二次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。
    內(nèi)五護(hù)理單元獲得二次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房”流動獎牌,一次“護(hù)理文書書寫規(guī)范病房”流動獎牌。
    內(nèi)四內(nèi)七心內(nèi)。呼吸一呼吸二護(hù)理單元獲得二次流動獎牌。
    胸外三內(nèi)二內(nèi)六護(hù)理單元獲得一次流動獎牌。
    通過這項(xiàng)活動激發(fā)了護(hù)士比學(xué)趕幫超的意識,促進(jìn)了護(hù)理服務(wù)和護(hù)理文書水平的提高。
    5、5.12護(hù)士節(jié)與工會舉行了以“傳承南丁格爾精神,樹立嶄新護(hù)士形象,弘揚(yáng)抗非斗志,打造胸醫(yī)護(hù)理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽,增強(qiáng)了護(hù)士為建設(shè)一流新型??菩乜漆t(yī)院努力工作的信心。
    護(hù)理部護(hù)理工作總結(jié)篇二
    1.呼吸二科護(hù)士魏斌,平時工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在xx.11.18值夜班時,凌晨五點(diǎn),當(dāng)她巡視病房時,發(fā)現(xiàn)一位病人呼吸異常,對呼喚無反應(yīng),立即通知值班醫(yī)師,積極搶救,在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,全科醫(yī)護(hù)人員的緊密配合下,經(jīng)過兩天兩夜的奮戰(zhàn),病人脫離了危險期?;颊呒覍儆砷_始的非難指責(zé)到平靜配合再到最后的理解尊重,他們送的錢物被我們醫(yī)護(hù)人員拒絕后,最后送面錦旗表示敬意。由于護(hù)士及時發(fā)現(xiàn)病人病情變化,不僅避免了一場可能發(fā)生的惡性醫(yī)療糾紛,而且還為我院贏得了榮譽(yù),表揚(yáng)魏斌觀察病情細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
    2.胸外科護(hù)士孫先紅,心內(nèi)科護(hù)士岳延鳳,內(nèi)六護(hù)士朱軍在護(hù)士長外出學(xué)習(xí)期間,代理護(hù)士長工作,三位同志勤勤懇懇,任勞任怨,經(jīng)常加班加點(diǎn),不記較個人得失,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程,圓滿地完成了各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)。
    3.外科護(hù)士在危重病人的搶救中發(fā)揮了重要作用,全院護(hù)士長從大局出發(fā),相互協(xié)作,相互支持,較好的完成了重大搶救任務(wù)。
    護(hù)理部護(hù)理工作總結(jié)篇三
    護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)醫(yī)院的工作重點(diǎn),結(jié)合護(hù)理部工作計劃和目標(biāo),積極開展工作,現(xiàn)將護(hù)理工作總結(jié)如下:
    新醫(yī)院成立,所有規(guī)章制度都要建立,比如:醫(yī)院感染管理、傳染病防治法、護(hù)理操作流程,護(hù)理安全制度和醫(yī)療廢物管理等等。并協(xié)助各科室建立崗位職責(zé),要求科護(hù)士長組織學(xué)習(xí),以制度管人,有章可循。制定各項(xiàng)護(hù)理操作流程供給護(hù)士執(zhí)行,規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理操作。
    于12月9日組織全院護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn),要求上崗時精神飽滿,衣裝整潔、規(guī)范用語、語調(diào)親切,病人進(jìn)來時護(hù)士起來打招呼、問候,對待病人熱情禮貌,比如:輸液病人到輸液大廳時,護(hù)士先給一杯熱開水,治療室護(hù)士對病人治療熱情周到,體貼,問寒問曖。需要等候治療病人也很好的解釋清楚。病房護(hù)士對住院病人付出愛心,關(guān)心他們生活飲食等不方便,給予解決。護(hù)士只能用博愛的熱心、細(xì)心、交心、專心和責(zé)任心的護(hù)理技術(shù)吸引更多病人復(fù)診治療。
    二個月來一直堅持每星期一晚上,對全院護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),首先培訓(xùn)急救技能,對輸液反應(yīng)、pg過敏休克搶救,以及吸氧操作等,要求每位護(hù)士掌握。針對部分護(hù)士對吸氧操作掌握不好的,另設(shè)立時間在星期二、星期四下午四時到六樓進(jìn)行訓(xùn)練。理論知識考核不合格者,給予補(bǔ)考合格為止,嚴(yán)格要求她們學(xué)習(xí)。護(hù)理部決定各科每周科內(nèi)舉辦業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,內(nèi)容可根據(jù)本科工作的內(nèi)容而決定。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)本價段理論考試人數(shù)46人/次、補(bǔ)考11人/次。
    按照管理標(biāo)準(zhǔn)要求,針對醫(yī)院各部門建立各科質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,比如手術(shù)室、病房、治療室、輸液室、藥房、化驗(yàn)室的`質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行檢查,有問題的反饋相關(guān)科室進(jìn)行整改。在護(hù)理方面,首先抓好護(hù)理安全工作,嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,發(fā)藥、打針、輸液、治療都要實(shí)行雙人核對,無誤才能執(zhí)行。為防止呼叫病人名字出錯,要求她們采取詢問病人姓名為準(zhǔn),確定后無誤方執(zhí)行治療。本年度沒有發(fā)生護(hù)理不良事件。
    建立醫(yī)院感染管理制度、醫(yī)療廢物管理制度、嚴(yán)格進(jìn)行垃圾分類、交接,各科室建立垃圾交接登記制度。認(rèn)真抓好消毒規(guī)范化,要求手術(shù)器械采用高壓消毒,取消消毒液浸泡的方法,對接觸病人皮膚、粘膜的器械重復(fù)使用時,要進(jìn)行有效氯消毒處理,婦科會陰沖洗操作流程不規(guī)范進(jìn)行改進(jìn),外科、五官科的器械都進(jìn)行高壓消毒滅菌處理,實(shí)行一人一針一管一巾一用一消毒,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,防止交叉感染。
    醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)內(nèi)聯(lián)工作任務(wù),每位護(hù)士積極去運(yùn)行,雖然不達(dá)標(biāo),但我們盡力去做。
    1、部分制度尚未建立的繼續(xù)建立起來,如護(hù)理核心制度、各科安全制度,消毒隔離制度等。
    2、護(hù)士對消毒隔離知識認(rèn)識薄弱,下一步進(jìn)行醫(yī)院感染知識培訓(xùn),無菌操作技能訓(xùn)練,嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)。
    3、服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作加強(qiáng),特別是導(dǎo)醫(yī)組護(hù)士的禮貌用語,站姿等。
    4、醫(yī)院廢水處理是創(chuàng)衛(wèi)工作重點(diǎn),緊密配合疾控中心,把醫(yī)院廢水處理好,力求排放達(dá)標(biāo)。
    5、未能很好地安時完成醫(yī)院內(nèi)聯(lián)目標(biāo)工作,今后繼續(xù)努力。
    護(hù)理部護(hù)理工作總結(jié)篇四
    今年,我院落實(shí)了帶薪休假制度,這對職工是個好消息,而對科室管理者是個難題。我們科除了年薪假,今年還有三位休婚假的,再加上病事假及借調(diào)人員、不能獨(dú)立值班的新人,我初略統(tǒng)計一下:相當(dāng)于一年內(nèi),始終有一個半人在休息,而我們的病人數(shù),卻比去年增加了300多人,工作負(fù)荷可以想象的出!今年下半年,我科新病房裝修、搬遷期間,正值主任外出,我真的怕非常時期,科里出錯——怎么搬這個家,大動了一番腦筋??!那些日子天天失眠,睡了也象睜只眼睛似的。我們的護(hù)士真的好可愛呀,搬家那兩天,全都到科室:看東西的,搬東西的、跟車的、擺放物品的,值班的.,就像自己家搬遷一樣,病了也不和我請假,堅持上班,怕我著急上火,使我們的患者個個安全到達(dá)新病室。
    在大家的努力下,一年來,無一例差錯事故發(fā)生,無投訴糾紛事件,這對于我們這種重患多、病人周轉(zhuǎn)快的大科室來講,取得這樣的成績是非常難能可貴的!
    護(hù)理部護(hù)理工作總結(jié)篇五
    20xx年是北城醫(yī)院具有歷史意義的一年。經(jīng)過一年多的精心準(zhǔn)備,我院與20xx年x月順利搬遷新院區(qū)。在新的歷史形式下,護(hù)理部緊緊圍繞在院領(lǐng)導(dǎo)周圍,結(jié)合本院實(shí)際情況,不斷調(diào)整工作思路,參考上級醫(yī)院老師的指導(dǎo)建議,制定了一些切實(shí)可行的方案。經(jīng)過大家的共同努力,取得了一定的成績。當(dāng)然,也有工作中的不足?,F(xiàn)將下半年工作內(nèi)容總結(jié)如下:
    護(hù)士著裝整潔,端莊大方。佩帶胸牌和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗。開展了一元錢活動、感動式服務(wù)和微笑服務(wù)活動,提高了大家的服務(wù)意識和主人翁意識,使病人滿意度得到不同程度的提高。
    針對我們護(hù)理隊伍年輕化問題,狠抓護(hù)士素質(zhì)教育。全體人員從零做起,對基礎(chǔ)護(hù)理知識進(jìn)行了全方位學(xué)習(xí)和考核。每位護(hù)士自購《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》書一本。分別在五月份進(jìn)行護(hù)理基礎(chǔ)知識摸底考試一次。七月考試前五章,九月考試六-十一章,十一月考試最后幾章。每次考試優(yōu)秀人員進(jìn)行了獎勵,對不及格人員都進(jìn)行了補(bǔ)考。
    使大家系統(tǒng)的對基礎(chǔ)護(hù)理知識進(jìn)行了掌握,并取得了很好的成績。在技術(shù)操作方面分別對吸氧、吸痰、密閉式靜脈輸液、心電監(jiān)護(hù)使用、簡易呼吸氣囊使用進(jìn)行了培訓(xùn)和考核。通過大家操作技術(shù)的提高,大大提高了臨床護(hù)士的搶救技能。護(hù)士搶救病人從不敢參與到主動參與,從不會使用儀器到能夠有條不紊的按搶救程序進(jìn)行。
    進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書的書寫,根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護(hù)理文書書寫要求及格式》的要求,組織護(hù)士長進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論,對書寫的細(xì)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范,每月對環(huán)節(jié)病歷和終末病歷護(hù)理部進(jìn)行抽查,每月組織護(hù)士長對本科室終末病歷進(jìn)行全面檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,使護(hù)士的書寫水平不斷提高,以確保病案資料科學(xué)、完整、真實(shí)。
    新開展了危重病人護(hù)理記錄單、新入院病人護(hù)理評估單、手術(shù)患者交接單,轉(zhuǎn)科病人交接單、手術(shù)患者安全核查表、一級護(hù)理床旁觀察單,心電監(jiān)護(hù)記錄單等新的護(hù)理文書,增加了護(hù)理書寫內(nèi)容,提高了大家的法律意識,使病歷質(zhì)量得到提升。
    針對我院護(hù)士長都是今年新上任的護(hù)士長,管理經(jīng)驗(yàn)缺乏問題。邀請濟(jì)寧市人民醫(yī)院護(hù)理部主任為我們進(jìn)行了護(hù)理管理技能培訓(xùn),并帶領(lǐng)護(hù)士長到濟(jì)寧市人民醫(yī)院進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。我們醫(yī)院也對護(hù)士長管理作了培訓(xùn)。護(hù)理部每周五召開護(hù)士長會議,總結(jié)本周工作內(nèi)容落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并布置下周工作內(nèi)容。護(hù)理部根據(jù)護(hù)士長需求下到科室,了解科室內(nèi)容,根據(jù)科室實(shí)際情況,給護(hù)士長出謀獻(xiàn)策,做好護(hù)士長參謀。
    針對我院實(shí)際情況,護(hù)理隊伍人員嚴(yán)重缺乏,新進(jìn)護(hù)士多,結(jié)婚,生育請假多的問題,為確保臨床工作的順利進(jìn)行,護(hù)理部多次和人事科、院長聯(lián)系,在5月、6月、8月、12月進(jìn)行了5次護(hù)士招聘,共招收新護(hù)士35名。并對新入職護(hù)士進(jìn)行了嚴(yán)格的考核和崗前培訓(xùn)。并多次進(jìn)行了人員調(diào)整。各科室工作有條不紊。
    護(hù)理部陸續(xù)修訂了護(hù)理核心制度,護(hù)士崗位職責(zé)、護(hù)理管理工作制度、臨床護(hù)理管理工作制度、手術(shù)室管理工作制度、護(hù)理工作流程、各科室應(yīng)急預(yù)案及流程。充實(shí)各科室文件夾內(nèi)容,為申請二級醫(yī)院做準(zhǔn)備。
    護(hù)理部護(hù)理工作總結(jié)篇六
    一年來,在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在科護(hù)士長的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,在各質(zhì)控小組的督導(dǎo)下,通力合作在全科護(hù)士姐妹們的共同努力下,走過了忙忙碌碌的20xx年,圓滿完成了年初其他工作計劃,現(xiàn)將我科20xx年的工作情況匯報總結(jié)如下:
    回顧過去的一年,護(hù)士姐妹們忙碌的身影不時護(hù)士地在眼前晃動,急著說的話太多太多。上寫總結(jié)要言簡意賅,將個人感情參雜在里面不合適我知道,但此時此刻,我隱晦還是想把這一年來大家的真實(shí)表現(xiàn)、特別是年輕的成長歷程展現(xiàn)給各位領(lǐng)導(dǎo)。
    1、工作態(tài)度方面:我們科的護(hù)士,大修廠護(hù)士平均年齡23—25歲,工作時間基本在1——2年,年齡小,資歷淺。纖枝護(hù)士最大的張姐50歲了,只有數(shù)名主管護(hù)師,缺少中間力量,梯隊建設(shè)跟不上。以老帶新的任務(wù)只好由唯一的一名主管護(hù)師和我外科醫(yī)生這個來承擔(dān)了。
    護(hù)士長在香港特區(qū)政府被稱作經(jīng)理,在內(nèi)地是管家婆的角色,每天呼來喚去,就連門鎖壞了,廁所堵了也要喊心臟科來堵塞解決的,這些事務(wù)性工作就占了一大半時間,再以加上科里和院里的質(zhì)控工作,真的沒有太多的時間帶新人了,多數(shù)是利用床頭交接班時間、查房時間醫(yī)護(hù)人員對新護(hù)士進(jìn)行有針對性的提問,然后就著問題進(jìn)行一些適當(dāng)?shù)耐卣?,講解一些??浦R,作為培訓(xùn)的一種手段。其他的分與層面層次培訓(xùn)和護(hù)理教學(xué)工作,我們的主管護(hù)師是功不可沒的。好在護(hù)士們工作態(tài)度積極,有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)愿望,而且從不強(qiáng)求個人得失,小姐妹們配合默契,只要工作需要,沒有講條件的,無論是科里的還是院里的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),可以保證接到通知就到。對于上級領(lǐng)導(dǎo)的批評上級部門和指正,都能夠正確理解,虛心接受。
    護(hù)士們的工作論調(diào),的確體現(xiàn)在服從分配方面。今年四月份,全國百日安全非常大檢查期間,我科重患是極為多的時候,為了支援icu工作,指派將我科最優(yōu)秀的.護(hù)士借調(diào)至icu支持表弟科室的工作;甲流病房成立,一個月內(nèi),我們科去了兩名護(hù)士,同時期,另一名主力護(hù)士又調(diào)到骨外科工作,給我科分配一名新人,不能獨(dú)立值班!人員的短缺程度可想而知了,但我們的護(hù)士們毫無怨言,將上級的人員調(diào)動當(dāng)作使命來完成,做到了:大敵當(dāng)前,大局為重!所有人員雖然放棄了休息時間,加班加點(diǎn)的才能敲定完成本班次的工作任務(wù)。這期間,甲流病房最重的患者排除甲流后轉(zhuǎn)至我們病房,重患一個接一個的降臨,天使們因?yàn)槠v,面容憔悴,有時候夜班護(hù)士教育工作16個小時五分鐘才能放心的下班回家!我更是時刻準(zhǔn)備著:每當(dāng)年輕護(hù)士遇到技術(shù)性環(huán)境問題的時候,無論幾點(diǎn),接到求援電話,即刻前往科室。
    今年,我院落實(shí)了帶薪休假制度,這對員工是個好消息,而對科室管理者是個難題。我們科除了年薪了假,今年還有三位休預(yù)支的,再加上病事假及借調(diào)相關(guān)人員、不能在大家的努力下,一年來,無一例差錯事故會發(fā)生,無投訴糾紛事件,這對于我們這種重患多、病人周轉(zhuǎn)快的大科室或者說,取得這樣的成績是非常難能可貴的!
    2、三基三嚴(yán)方面:提到這個話題,心情總是很復(fù)雜。院里、護(hù)理部和科里組織的理論自學(xué)、技術(shù)考核,大家都積極參加。只是每次迎檢,看著孩子們無助的眼神,仿佛要崩潰的脊髓,都讓我這個當(dāng)護(hù)士長的格外心疼!她們都怕因?yàn)樽约河绊懥酸t(yī)院和科室的驗(yàn)收和成績,我每看到她們?nèi)绱?,就安慰她們:機(jī)動力做的如何是咱們的戰(zhàn)斗能力問題,不行再努力。只要盡力了,領(lǐng)導(dǎo)會理解的,不會怪你們的,這么重視檢查,說明咱們消極是認(rèn)真的,對醫(yī)院是負(fù)責(zé)的,別緊張,咱是七仙女呀!但說心里話:就技術(shù)操作來看,護(hù)士們完成的除了可以,但就理論知識的掌握和迎檢能力來講,年輕護(hù)士肯定不怎么占優(yōu)勢的,我心里還真沒底!不過經(jīng)過這一年的竭盡全力,大家的進(jìn)步還是很出現(xiàn)明顯的:大科五月份理論考試:四個人沒及格;在就是這次一個多月的理論考試有一名不及格的,及格率還是在提高的;而且這一年里,我們科有四名護(hù)士被院考核組選中,去為全院護(hù)士做示教,這給年輕護(hù)士很大的鼓勵!至于“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)次說,我認(rèn)為準(zhǔn)確的數(shù)字多少一定是虛假的,是按年初計劃數(shù)出來的,我覺得我們的覺得培訓(xùn)隨處都在進(jìn)行,是計數(shù)不出來的?!耙粚σ弧毖a(bǔ)課,也是常有的事,所以就不校正這個數(shù)字了,覺得沒實(shí)際意義。
    3、在實(shí)踐的過程中領(lǐng)會核心制度的內(nèi)容:“制度”的意義,很多新上崗的上崗助產(chǎn)士并不理解,只停留在會背的程度。并不清楚它的約束示范作用和指導(dǎo)作用,掌握的比較機(jī)械。今年我換了第一種方式,行政查房的內(nèi)容,主要就是檢查核心制度在工作中的落實(shí)情況。然后就著結(jié)構(gòu)性問題給予講解,活學(xué)活用。這樣的方式改變改變了護(hù)士的思維方式。今年《遼寧省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》三個小冊子下發(fā)后,就新增添的內(nèi)容,比如“腕帶標(biāo)識制度”,邊實(shí)踐邊領(lǐng)會,增加了教育工作的趣味性。
    護(hù)理風(fēng)險管理是護(hù)理管理工作的重要內(nèi)容。今年在這方面我們花費(fèi)的精力和時間比較多。因?yàn)樾伦o(hù)士多,最怕出現(xiàn)“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發(fā)生,為了給她們養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲏牧?xí)慣習(xí)慣,質(zhì)控小組核心成員加大了質(zhì)控組成員力度,未雨綢繆,防患于未然,實(shí)行“獎優(yōu)罰劣”的糾偏措施。出現(xiàn)差錯、考試不及格者取消評選優(yōu)秀護(hù)士資格。針對科室管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和參與院里表格組基于的質(zhì)控工作,今年我寫了兩篇學(xué)術(shù)論文關(guān)于牙科病歷書寫的論文:《從舉證責(zé)任倒置淺談護(hù)理病歷的書寫》已在國家核心期刊發(fā)表,《護(hù)理程序在護(hù)理病歷書寫中的檢查報告應(yīng)用》一文被推薦至當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)會學(xué)術(shù)論文中心,在這篇論文當(dāng)中,我提到一些書寫規(guī)范中沒有提到問題,如能得到同行們的認(rèn)可,將是我一年來在這方面的一個創(chuàng)新和前些年收獲。護(hù)理病歷是首要關(guān)鍵的法律性文件,不單是舉證的結(jié)果呀;“壓瘡”或者說就是護(hù)理缺陷,怎樣預(yù)防和治療,我作為“壓瘡”管理組組長,及時的和內(nèi)外科相關(guān)科室取得聯(lián)系,護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)也在這方面傾注了大量的精力,使我們在這方面的護(hù)理理念不斷更新,方法不斷增加,取得了良好的效果,一年來,我們科無一例壓瘡釀成,院外帶入的,通過精心的護(hù)理,也都好轉(zhuǎn)、痊愈,減輕了患者的痛苦,減少了住院的費(fèi)用,遭到患者和家屬好評。這對我們這樣臥床病人如此之多的大科室說來,這樣的成績,很難得!
    只有有了具體的規(guī)范和要求,護(hù)士才有了指導(dǎo)方針。只有護(hù)士們知道怎樣做是對的,才能少犯和不犯錯誤!這話聽上去像廢話,卻是我一年來的體會和總結(jié)。我們的護(hù)士缺少法律常識,才會缺少法律意識的。所以,“引領(lǐng)和學(xué)習(xí)”是非常必要的。每個月,我們召開一次科務(wù)會,對顯現(xiàn)出分析的問題和存在的隱患進(jìn)行分析,大大提高了醫(yī)護(hù)人員們的法律意識,她們常常有恍然大悟的感受:啊呀,夏斯利這件事若發(fā)生了,災(zāi)禍會如此嚴(yán)重??!慎獨(dú)精神增強(qiáng)了,孩子們成長了。一年來,我科無一例糾紛和上訴事件發(fā)生,實(shí)在讓人欣慰!
    患者的滿意率,很大程度存在于護(hù)患溝通的過程中其。很多護(hù)患糾紛,強(qiáng)調(diào)的也就是個態(tài)度環(huán)境問題。籃球情感要求我們“換位思考、同理他人”。我們把這項(xiàng)工作具體的融入這份于“健康教育”這項(xiàng)工作中,在為患者和家人講解健康知識的時候,注意“因人施護(hù)”,多方式溝通,注重效果評價,有了效果了,讓患者感受到你的真誠了,才會取得他們的配合和信任。一年來,健康教育覆蓋率100%,效果比較滿意。護(hù)患溝通良好,人文關(guān)懷在工作中得以體現(xiàn),病房始終洋溢著和諧的氛圍。
    我認(rèn)為,比較而言,這方面的問題相對多些。因?yàn)樵谧o(hù)士的認(rèn)識當(dāng)中,病房管理就是護(hù)士長的工作,與自己關(guān)系不大,忽略了這方面的職責(zé)。所以,一旦節(jié)假日、雙休日,護(hù)士長不明確的時候,病房就僵硬特別亂。新下發(fā)的《遼寧省護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化》明確指出:交、接班者共同巡視、檢查病房整潔、安靜、安全情況!這就告訴護(hù)士們,護(hù)士參與病房管理,是換班制度的交接班內(nèi)容與要求。這項(xiàng)工作,我們將作為明年的重中之重工作重點(diǎn)在計劃中提出,并對管理工作護(hù)士提出具體工作要求。
    xxx年,帶著我們的汗水,載著我們的收獲就要離我們遠(yuǎn)去了。在過去的一年里,我們?nèi)〉昧艘恍┟?,這與護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)是分不開的,我們還有許多不足,但我們不驕傲、不氣餒,大伙兒已經(jīng)在運(yùn)籌來也已年的工作計劃了。20xx年,我們將以更好的工作狀態(tài)、更高的工作熱情、更合理的工作方案,使我們科室的護(hù)理工作一個新臺階!
    護(hù)理部護(hù)理工作總結(jié)篇七
    20xx年,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,護(hù)理部穩(wěn)步完成日常工作,持續(xù)改進(jìn)臨床護(hù)理工作質(zhì)量,加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn),優(yōu)化護(hù)理隊伍,強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理,制定護(hù)理部工作計劃和目標(biāo),在各科室的密切配合下,圓滿完成各項(xiàng)工作,現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié):
    由于護(hù)理人員流動性大,全院護(hù)理人員總數(shù)為97人,其中正式在編護(hù)士12人,借用護(hù)士5人,進(jìn)修護(hù)士5人,合同護(hù)士75人。執(zhí)業(yè)資格結(jié)構(gòu):執(zhí)業(yè)護(hù)士92人。在臨床一線95人。學(xué)歷結(jié)構(gòu):大專以上的護(hù)理人員54人,中專43人。職稱結(jié)構(gòu):護(hù)師9人,護(hù)士83人。實(shí)際開放床位數(shù)125張,其中新生兒科25張、兒科37張、產(chǎn)科42張、婦產(chǎn)科二病區(qū)21張。
    1、每季度召開護(hù)理質(zhì)量管理委員會一次,每月召開一次護(hù)士長會議,分析、總結(jié)護(hù)理質(zhì)量檢查中存在問題并整改。
    2、根據(jù)《織金縣婦幼保健院護(hù)士長、護(hù)理組長工作績效考核表》協(xié)同分管院長每月對全院護(hù)士長、護(hù)理組長進(jìn)行考核,將存在問題進(jìn)行匯總反饋,全年考核合格率都為100%。
    3、強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識,堅持護(hù)士長夜查房制,在全年夜查房中,督促有力,有效的提高了夜間護(hù)理工作質(zhì)量,確保了夜間護(hù)理安全。
    4、護(hù)理部每月制定計劃到科室,使各科室護(hù)士長工作思路清晰,將月重點(diǎn)、周安排及時安排部署,有效組織科室管理。
    1、不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,將工作中不安全因數(shù)及時提醒,全年共發(fā)生9例護(hù)理不良事件,護(hù)理部參與各科室護(hù)理不良事件的分析討論,使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯因數(shù),從中吸取教訓(xùn),減少或避免護(hù)理不良事件發(fā)生。
    2、建立完善的'護(hù)理查房、會診、病案討論制度,全年組織護(hù)理行政查房73次,參加三級查房39次,病例討論31次,教學(xué)查房32次。
    3、加強(qiáng)重點(diǎn)管理,如壓瘡預(yù)防、特殊用藥、病人摔傷預(yù)防、跌倒預(yù)防等,病房醒目處、床頭牌上有相關(guān)預(yù)防標(biāo)識,做好病人現(xiàn)存或潛在風(fēng)險評估。
    4、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,減少安全隱患,護(hù)理部進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)控,將存在問題以書面形式反饋到各科室,且加強(qiáng)與各科室護(hù)士長的溝通、交流,要求科護(hù)士長重視護(hù)理文書存在的問題,記錄要客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時完整,避免不規(guī)范的書寫,如錯字、涂改、前后矛盾、代簽名、與醫(yī)生的記錄不統(tǒng)一等,使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化或規(guī)范化。
    5、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,護(hù)理部已制定出各科室應(yīng)急預(yù)案,要求各科護(hù)士長每月組織科內(nèi)護(hù)理人員應(yīng)急預(yù)案演練培訓(xùn)及考核,從而提高護(hù)理人員面對緊急風(fēng)險的應(yīng)急能力。
    1、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、護(hù)患溝通技巧,要求護(hù)士著裝整潔,微笑服務(wù),給病人樹立良好的職業(yè)形象。
    2、要求科室熱情接待來院病人,做好病人出入院健康宣教,護(hù)理部制定各科室健康宣教考核表,組織科護(hù)士長相互交叉檢查,將存在問題反饋到科室,護(hù)理部督促科室整改,且將考核成績納入科室獎懲。
    3、從20xx年我院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來,要求護(hù)理人員始終堅持以人為本,護(hù)理先行的服務(wù)理念,給患者營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍,20xx年全年完成住院病人護(hù)理5803人;危重病人護(hù)理1334人。
    4、開展病人的滿意度調(diào)查,從今年8月1日起要求科室對每位病人進(jìn)行滿意度調(diào)查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,且每月評出一名病人最滿意護(hù)士,科室發(fā)放勞務(wù)時提出100元獎勵,護(hù)理部到科室進(jìn)行抽查并將檢查質(zhì)量納入科室護(hù)理質(zhì)量獎懲,全年完成護(hù)理滿意度調(diào)查4次,參與滿意度調(diào)查的人數(shù)達(dá)389份,平均滿意度96%,較去年上升3%。
    5、規(guī)范和簡化護(hù)士交班本,減輕護(hù)士抄寫量,使其有更多的時間與患者溝通交流。
    1、組織全院醫(yī)護(hù)人員、實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識培訓(xùn)9次并考核。內(nèi)容為:愛嬰醫(yī)院復(fù)核結(jié)果通報、母乳喂養(yǎng)中母親存在的問題、母乳喂養(yǎng)中嬰兒存在問題、母乳喂養(yǎng)技巧、母乳喂養(yǎng)輔助適宜技術(shù)、母乳喂養(yǎng)咨詢技巧、產(chǎn)程的觀察與處理、母乳喂養(yǎng)技巧、母乳喂養(yǎng)好處,考核合格率為100%。
    2、對實(shí)習(xí)生、新進(jìn)護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理相關(guān)知識培訓(xùn)3次,培訓(xùn)內(nèi)容為:醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范及服務(wù)禮儀、醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理工作制度。
    3、對各科護(hù)士長培訓(xùn)1次并考核,培訓(xùn)內(nèi)容為:護(hù)士長管理培訓(xùn),考核合格率為100%。
    共計13次,100余人次接受了培訓(xùn)。此外,護(hù)理部每月制定計劃到科室,要求科負(fù)責(zé)人按照計劃組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),通過層層培訓(xùn),從而提高我院護(hù)理人員整體素質(zhì)。
    4、全年組織兩次護(hù)理三基考試,護(hù)理理論考試合格率為94%,護(hù)理操作考試合格率為92%。
    全年組織各科護(hù)士長交叉檢查分級護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、健康教育等質(zhì)量檢查4次,護(hù)理部到科室進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理、組織管理質(zhì)量檢查4次,且針對每月護(hù)理質(zhì)量檢查存在的問題進(jìn)行分析并制定整改措施反饋到各科室,每季度按照織金縣婦幼保健院護(hù)理質(zhì)量檢查實(shí)行獎懲。全年所有質(zhì)量檢查考核結(jié)果:產(chǎn)科97分,兒科97分,新生兒科97分,手術(shù)室98分,眼保健科97分,婦產(chǎn)科門診97分,急診科96分,供應(yīng)室97分,產(chǎn)后康復(fù)科95分,兒保科96分,兒科門診93分。
    1、由于我院護(hù)理人員流動性大,職稱偏低,臨床工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,新招聘的護(hù)士業(yè)務(wù)能力及綜合素質(zhì)均有待于提高。今后將繼續(xù)進(jìn)一步加強(qiáng)全院護(hù)理人員三基理論學(xué)習(xí)和技能考核,鼓勵護(hù)理人員加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),晉升職稱,使全院護(hù)理人員專業(yè)理論知識及操作技術(shù)水平有一定的提高,通過護(hù)理部的經(jīng)常性教育和外出培訓(xùn)等手段促進(jìn)護(hù)理管理水平的提高。
    2、護(hù)理文書書寫重視力度有待加強(qiáng),由于部分科室護(hù)理人員工作的不負(fù)責(zé),對護(hù)理文書法律意識不強(qiáng),科負(fù)責(zé)人監(jiān)督不力,導(dǎo)致護(hù)理文書書寫存在諸多問題,為此,護(hù)理部要求科室加強(qiáng)護(hù)理文書質(zhì)控,對于存在問題及時整改。
    3、護(hù)患溝通有待加強(qiáng),由于我院護(hù)理人員偏年輕化,護(hù)理工作繁重,護(hù)患溝通時間減少。護(hù)理部將著重加強(qiáng)年輕護(hù)理人員護(hù)患溝通能力的培訓(xùn),同時要求科內(nèi)護(hù)士長彈性排班,使其減少護(hù)士工作量,讓護(hù)士有更多的時間和患者溝通交流,加強(qiáng)護(hù)患關(guān)系和諧,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的順利開展。
    4、我院外出學(xué)習(xí)護(hù)理人員偏少,由于我院護(hù)理人員流動性大,護(hù)理工作繁忙,部分護(hù)理人員對外出學(xué)習(xí)重要性認(rèn)識不夠,不愿出去學(xué)習(xí)。為此,科室應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)墓膭钆c支持,讓更多護(hù)理人員能夠外出學(xué)習(xí)并將新知識,新技術(shù)學(xué)以致用。
    在今后的工作當(dāng)中,我們護(hù)理部會更加完善,更加優(yōu)秀!
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    護(hù)理部護(hù)理工作總結(jié)篇八
    20xx年上半年,我護(hù)理科一直遵循“以病人為中心,切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量,保障病人的人身安全”為主題的服務(wù)宗旨,認(rèn)真貫徹執(zhí)行本年度的`護(hù)理工作計劃,按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求,完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高?,F(xiàn)將20xx年上半年我科護(hù)理工作情況總結(jié)如下:
    共接收住院患者891人,較去年減少12人;搶救護(hù)理危重患者205人,較去年增加16人。分析此種情況的原因,與近半年收住患者病情重,周轉(zhuǎn)慢有一定關(guān)系。
    治療護(hù)理處置共82858人次,比去年同期增加5269人次。其中,皮下注射3176人次,肌肉注射2544人次,靜脈注射3005人次,靜脈輸液12945人次,皮內(nèi)注射574人次,輸血63人次,靜脈抽血2973人次,各種穿刺76人次,導(dǎo)尿114人次,灌腸189人次,測血壓21817人次,物理降溫61人次,口腔護(hù)理845人次,皮膚護(hù)理26361人次,胃腸減壓3人次,會陰護(hù)理1145人次,膀胱沖洗99人次,洗胃80人次,吸氧2831人次,排痰74人次,靜脈留置針封針2268人次,吸痰571人次,鼻飼51人次,霧化吸入993人次。分析治療護(hù)理處置增多的原因,與危重患者增多有關(guān)系。
    1.純治療費(fèi)收入837626.74元,比去年同期增加164765.26元。
    2.總支出90150.45元。其中,藥械科支出29264.7元,比去年多支出13208.9元,與一次性耗材增加有關(guān)系;后勤支出60885.75元(其中,氧氣支出51072元),較去年同期增加5544.45元,其中氧氣多支出3652元。
    上半年,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,全體護(hù)理人員精誠合作,保證了護(hù)理工作的穩(wěn)步發(fā)展。為了使下半年的工作更上一層樓,根據(jù)我科實(shí)際情況,下半年要重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的培養(yǎng);更新專業(yè)理論知識,提高??谱o(hù)理技術(shù)水平;鼓勵加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng);繼續(xù)落實(shí)保障病人安全的各項(xiàng)措施及規(guī)章制度;加強(qiáng)與患者的溝通,深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量;根據(jù)實(shí)際情況,進(jìn)一步完善科內(nèi)二次分配制度,實(shí)現(xiàn)多勞多得餓,優(yōu)勞優(yōu)得的分配原則,充分調(diào)動工作積極性;自我關(guān)注,加強(qiáng)自我關(guān)注,學(xué)習(xí)和運(yùn)用積極的應(yīng)對策略,緩解身心耗竭程度,在提高心理素質(zhì)的同時,以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力,減少負(fù)面情緒的影響,真正提高護(hù)理質(zhì)量。
    護(hù)理部護(hù)理工作總結(jié)篇九
    1:增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識、證據(jù)意識、防范風(fēng)險意識,新的《護(hù)士條例》頒布后,及時組織全員護(hù)士進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)及解讀,5月份選派專人(護(hù)理部急診室2人)參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓(xùn),使護(hù)理人員進(jìn)一步了解了自己的權(quán)力和義務(wù),為更好地履行職責(zé),依法行醫(yī),提供了依據(jù),做到知法守法,更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人利益,目前全院護(hù)士持證上崗率達(dá)100%。
    3:在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全整治活動中,制定安全目標(biāo)及考核細(xì)則,嚴(yán)格落實(shí),層層簽訂護(hù)理安全責(zé)任書,責(zé)任到人,更進(jìn)一步增強(qiáng)了大家的法律意識、安全意任意識。
    1:加強(qiáng)護(hù)理管理隊伍建設(shè),努力提高護(hù)理管理水平,充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動性,鼓勵年輕護(hù)士長開拓思維,勇于創(chuàng)新,做到科科管理有特色.各科根據(jù)自己的特色,制定了長期醫(yī)囑治療、處置、執(zhí)行明細(xì)表,設(shè)計了化驗(yàn)單收送交接表格,責(zé)任護(hù)士建立起隨身攜帶記錄本,在觀察、治療和溝通時,隨時發(fā)現(xiàn)問題做記錄,使書寫病例既避開治療高峰期,又能保證文書記錄的真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確性,保證了護(hù)理工作的有序無誤。
    2:強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識堅持護(hù)士長例會和護(hù)士長夜查房制,將年計劃、月重點(diǎn)、周安排及時安排部署,組織實(shí)施,今年在以往護(hù)士長常規(guī)夜查房基礎(chǔ)上制定"一日查房一重點(diǎn)",做到重點(diǎn)突出,督促有力,加大了例會精神的貫徹執(zhí)行力度,有效提高了護(hù)理質(zhì)量,確保了護(hù)理安全。
    及生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,進(jìn)行督導(dǎo)檢查,掌握護(hù)理工作落實(shí)到位情況,加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
    兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配,發(fā)揮其互補(bǔ)性,對一些家庭有特殊情況,健康狀況差,待產(chǎn)和哺乳期的年輕護(hù)士,班次上給于照顧,使她們能工作家庭兩不誤。充分調(diào)動護(hù)士的積極性和主觀能動性,創(chuàng)造工作的和諧氛圍,增強(qiáng)了管理效能,有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量。面對上半年我院外科病人居多不下,下半年內(nèi)科病人持續(xù)增加,護(hù)理人員緊缺的狀況護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員10余次,使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,滿足了臨床工作需要,確保了護(hù)理安全。
    4:強(qiáng)化護(hù)士長開源節(jié)流的管理理念今年美國的金融危機(jī)已波及到中國,醫(yī)院不可避免地受到?jīng)_擊,護(hù)理部要求護(hù)士長開拓思維,創(chuàng)新理念,開源節(jié)流,樹立安全責(zé)任和危機(jī)意識,尋求科室發(fā)展之路,團(tuán)結(jié)一心,共度難關(guān).
    本年度重新制定完善了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序既應(yīng)急
    護(hù)理部護(hù)理工作總結(jié)篇十
    護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。
    1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計劃組織實(shí)施,堅持了每季度進(jìn)行理論考試,要求人人過關(guān)。同時加大了年終考核力度在原計劃的'基礎(chǔ)上增加了對護(hù)士長及中級職稱護(hù)理人員的理論與技術(shù)操作考核。成績作為個人考評的客觀依據(jù),形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍,培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),使病員放心,促醫(yī)院振興。
    2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務(wù)。
    3、繼續(xù)加強(qiáng)主動服務(wù)意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護(hù)理人員改變思想,提高認(rèn)識,及時滿足病人的要求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,注重護(hù)患溝通,得到了患者一致好評。
    1、為優(yōu)化各班職責(zé),合理利用人力資源,指導(dǎo)各科室實(shí)行排班,從運(yùn)行情況看甚為合理有效。
    2、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士及低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化他們的學(xué)習(xí)意識,加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理知識培訓(xùn),增加考核次數(shù),使理論知識和技術(shù)操作水平得到了很大提高。
    完成了護(hù)理績效考核制度。每周由護(hù)理質(zhì)控小組進(jìn)行績效考核,通過對科室及個人考核,充分調(diào)動了護(hù)理人員的積極性,使護(hù)理質(zhì)量得到了很大提高。
    強(qiáng)化護(hù)理法制意識隨著人們法律意識的提高,新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識,已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,實(shí)施了新的護(hù)理文書書寫,規(guī)范了護(hù)士的行為,保障了護(hù)理安全,提高了護(hù)理質(zhì)量,促進(jìn)護(hù)理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀的護(hù)理記錄,為舉證提供了法律依據(jù),保護(hù)了護(hù)患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。
    1、定期督促檢查醫(yī)療安全,重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查,增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員防范意識,杜絕事故隱患,搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:定專人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù),班班交接,有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
    2、深入科室督促護(hù)士長每周工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
    1、護(hù)理部按照省護(hù)理文件書寫規(guī)范,及時修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核項(xiàng)目,檢查考核中均嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)打分。
    2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。
    3、各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)完成情況:
    1)基礎(chǔ)護(hù)理全年合格率達(dá)95%。
    2)特、一級護(hù)理全年合格率達(dá)95%。
    3)急救物品完好率達(dá)100%。
    4)護(hù)理文件書寫合格率達(dá)100%。
    5)護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%。
    6)一人一針一管一滅菌一帶合格率達(dá)100%。
    7)常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。
    8)一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。
    9)年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。
    1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。組織科室每月進(jìn)行護(hù)理操作及理論培訓(xùn),年終護(hù)理部組織全員護(hù)理人員進(jìn)行理論及操作培訓(xùn)并考核,使我院護(hù)理人員操作水平得到了進(jìn)一步提高。
    2、為提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊伍,選派3名護(hù)理人員外出進(jìn)修培訓(xùn)。
    3、全院護(hù)理人員積極參加我院的繼續(xù)教育。護(hù)理查房每月1次,業(yè)務(wù)查房學(xué)習(xí)每月1次,鼓勵護(hù)理人員發(fā)表科研論文。
    4、規(guī)范教學(xué),加強(qiáng)對護(hù)校實(shí)習(xí)生的帶教工作。制定了實(shí)習(xí)生管理制度,有資質(zhì)的老師帶教并有護(hù)士長進(jìn)行出科考核。
    前進(jìn)的道路上有桂冠,也有荊棘。作為開拓者,矗立在歷史潮頭,我們只能以此為契機(jī),乘勢而上,以“科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的態(tài)度,去迎接挑戰(zhàn);歲月有痕,動力無限,我相信我們那會做好這一切的,因?yàn)槲覀冡t(yī)院護(hù)理部一直在努力,一直在不斷的進(jìn)步中!
    護(hù)理部護(hù)理工作總結(jié)篇十一
    護(hù)理部進(jìn)行了《護(hù)理管理理論》、《護(hù)士長素質(zhì)與護(hù)理管理技巧》、《論護(hù)士長的多元意識》《護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、安全》等知識的培訓(xùn),舉辦護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)交流會,有9名新老護(hù)士長進(jìn)行了發(fā)言,各自講了管理體會,以相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短,提高了護(hù)士長管理水平,為護(hù)士長創(chuàng)造了寬松、和諧、積極向上的工作氛圍,有四名護(hù)士長進(jìn)修學(xué)習(xí),心外科護(hù)士長李春梅、心內(nèi)科護(hù)士長到武漢亞心醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。內(nèi)六、內(nèi)七護(hù)士長到北京朝陽醫(yī)院學(xué)習(xí)。
    堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核:要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測實(shí)施效果,要求護(hù)士長每月工作一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作。
    堅持了護(hù)士長例會制度:至少每二周召開護(hù)士長例會一次,內(nèi)容為:安排工作重點(diǎn),表揚(yáng)先進(jìn),總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),每月初對大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況,向各護(hù)士長反饋,提出改進(jìn)措施,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理工作。
    繼續(xù)開展整體護(hù)理,健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在98%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進(jìn)行整改。
    每月各科召開病人座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給與盡量滿足。
    2、全面提高護(hù)士素質(zhì)
    加強(qiáng)了護(hù)士的培養(yǎng),對全院護(hù)士進(jìn)行每月一項(xiàng)護(hù)理技能測試,一至10月份分別進(jìn)行了心電圖、簡易呼吸器、氣管插管、除顫器的使用、鼻飼、口腔護(hù)理、導(dǎo)尿、吸痰、靜脈留置針、皮內(nèi)注射和測血壓培訓(xùn)與考試。提高了護(hù)士護(hù)理技術(shù)操作水平,組織護(hù)士長講課,科室內(nèi)安排相關(guān)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),護(hù)理部進(jìn)行抽查、提問每月一次,鼓勵自學(xué)、函大學(xué)習(xí),組織業(yè)務(wù)查房,選派一名護(hù)士到上海新華醫(yī)院,四名護(hù)士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進(jìn)修icu,提高了對危重病人的護(hù)理水平。請赴亞心進(jìn)修的兩名護(hù)士長匯報了先進(jìn)護(hù)理理念和管理經(jīng)驗(yàn),同時又選派兩名護(hù)士到武漢亞心進(jìn)修。護(hù)理單元護(hù)士輪流到心電圖室學(xué)習(xí),對年輕護(hù)士進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn),以盡快掌握各科護(hù)理技術(shù)。
    3.對全體護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn),提高護(hù)士綜合素質(zhì)
    為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院“216”目標(biāo),培育醫(yī)院精神,確立“愛醫(yī)院、愛崗位、愛病人”的觀念,規(guī)范語言行為,增強(qiáng)服務(wù)意識,提高護(hù)士的綜合素質(zhì),樹立胸醫(yī)護(hù)士的新形象,全面提升護(hù)理品質(zhì),打造胸醫(yī)護(hù)理品牌,于9月3日至9月23日,護(hù)理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,邀請山東省旅游學(xué)校老師前來授課,分理論課程和形體課程。護(hù)士長根據(jù)科室工作情況安排學(xué)習(xí)時間,護(hù)理部嚴(yán)格考勤。理論課內(nèi)容有:服務(wù)心理學(xué)、服務(wù)禮儀和服務(wù)溝通,形體課上老師表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬禮節(jié)等的基本要領(lǐng)。
    通過禮儀學(xué)習(xí),所有護(hù)士都表現(xiàn)出了高度的紀(jì)律性和自覺性,精神面貌煥然一新,轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念:真誠為病人服務(wù)真正把病人當(dāng)作是自己的親人,使病人感受到了家庭般的溫暖,享受了獨(dú)特的胸醫(yī)護(hù)理服務(wù),改善了護(hù)士的形象,提高了病人滿意度及胸醫(yī)知名度。充分體現(xiàn)了“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的宗旨,實(shí)現(xiàn)了“讓病人滿意,使病人健康”的護(hù)理目標(biāo)。
    護(hù)理部護(hù)理工作總結(jié)篇十二
    (一)強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識,今年二月份,護(hù)理部組織舉辦了一期院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班,培訓(xùn)內(nèi)容主要是護(hù)士長管理理念的更新,管理技巧及護(hù)理服務(wù)的人本精神的塑造、護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),同時,安排了半天的討論,護(hù)士長們在回顧上一年工作的同時,展開了新年如何深化人性化服務(wù)的討論,在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵,達(dá)成了共識。
    (二)加大了對護(hù)士長目標(biāo)管理的月、年終考評,明確了護(hù)士長工作流程及考評標(biāo)準(zhǔn),確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,建立了護(hù)士長日三見面三查房制度,護(hù)士長征詢意見制度,有效的提高了護(hù)士長預(yù)測控制改進(jìn)工作的能力。密切了護(hù)患關(guān)系,減少了病人的投訴率。
    1、強(qiáng)化護(hù)理安全超前意識,重視危險信息反饋,護(hù)理部護(hù)士長安全監(jiān)控護(hù)士,逐級收集護(hù)理危險因素,每月組織護(hù)理安全討論會1次,就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進(jìn)行討論,提出切實(shí)可行的防范措施,有效的防范了嚴(yán)重護(hù)理差錯的發(fā)生。
    2、加強(qiáng)了對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析:建立內(nèi)部如實(shí)登記報告制度,對故意隱瞞不報者追究當(dāng)事人及護(hù)士長的責(zé)任。護(hù)理部對每起護(hù)理缺陷及投訴,組織討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出改進(jìn)措施,對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人責(zé)任其深刻認(rèn)識,限期整改。科室護(hù)理問題與科室護(hù)士長月、年終考核掛鉤。
    3、增強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險意識,法律意識,證據(jù)意識,強(qiáng)化護(hù)理人員遵章守規(guī),今年組織了護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的考試,并及時向全院護(hù)理人員傳遞有關(guān)護(hù)理差錯事故的案例警示,同時,進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對流程,藥物查對流程,制定了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程,防范住院病人跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度。有效的保證了全院護(hù)理人員有章可循,確保了護(hù)理安全。
    (一)建立了護(hù)理質(zhì)量檢查與考核制度,護(hù)理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評,每季度組織全院護(hù)士長交叉大檢查,促進(jìn)了護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,取長補(bǔ)短,有效的促進(jìn)了全院護(hù)理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。(二)健全護(hù)理質(zhì)控體系,注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,各科室明確了護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法,激勵護(hù)士的工作積極性,對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。
    (三)進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)了對每份護(hù)理病歷采取質(zhì)控員護(hù)士長護(hù)理部的三級考評制度,每月組織進(jìn)行護(hù)理記錄講評,確保不合格的病歷不歸檔。
    (四)繼續(xù)抓好等級護(hù)理及健康教育的考評工作,并將這項(xiàng)工作作為今年護(hù)理工作的主線貫穿在每月的護(hù)理質(zhì)量考評中,強(qiáng)化護(hù)士開展健康教育的意識,實(shí)行責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)制。健康教育覆蓋率100%,但病人健康知識知曉率不夠理想。
    (五)護(hù)理質(zhì)量已達(dá)標(biāo)1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率97
    2、一級護(hù)理合格率96;
    3、護(hù)士長管理考核合格率96;
    4、夜間護(hù)理質(zhì)量檢查98、8分;
    5、搶救物品管理合格率98;
    6、消毒隔離合格率98;
    7、護(hù)理文書書寫合格率98;
    8、護(hù)理工作滿意度949、護(hù)理人員技術(shù)操作合格率95;
    10、護(hù)理人員考試合格率100;
    11、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100;
    12、一人一針一管一滅執(zhí)行率100;
    13、護(hù)理事故發(fā)生率0;
    14、年褥瘡發(fā)生率0。
    (一)制定了護(hù)士教育培訓(xùn)制度,護(hù)士考核制度,配套完善了護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士繼續(xù)教育實(shí)施方案,定周期,定培訓(xùn)計劃,尤其是加大了對新護(hù)士及低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)力度,明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求,周期內(nèi)培訓(xùn)考核合格取得規(guī)范化培訓(xùn)合格證后方可進(jìn)入繼續(xù)教育階段。
    (二)加強(qiáng)了“三基”及??萍寄艿呐嘤?xùn),今年護(hù)理部為培養(yǎng)實(shí)用型的護(hù)士,改變了以往考與做分離的做法,考試更加貼近臨床,采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點(diǎn)評,實(shí)物示教與規(guī)范演示相結(jié)合。
    護(hù)理部護(hù)理工作總結(jié)篇十三
    20xx年護(hù)理工作重點(diǎn):是以推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為基礎(chǔ),以“三基”,“三嚴(yán)”為標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)基本技能訓(xùn)練,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,全面提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)。
    各病區(qū)實(shí)行人性化服務(wù),落實(shí)患者知情同意與隱私保護(hù),提供健康教育及心理護(hù)理服務(wù),護(hù)士對住院患者的用藥、治療提供規(guī)范服務(wù),對圍手術(shù)期護(hù)理患者提供規(guī)范的術(shù)前診視和術(shù)后支持服務(wù),我院婦產(chǎn)科還實(shí)行了出院病人輪椅推送服務(wù),免費(fèi)提供陪護(hù)床以方便病人家屬休息,對于初產(chǎn)婦,責(zé)任護(hù)士實(shí)行手把手教新媽媽正確的母乳喂養(yǎng)方法。這一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.實(shí)施,讓我們護(hù)士把制度承諾從墻上請下來,讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中走出來,變被動服務(wù)為主動服務(wù),改善了護(hù)患關(guān)系,提高服務(wù)質(zhì)量,病人滿意度大大提高。
    護(hù)理部于年初制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃及考核制度,各科護(hù)士長嚴(yán)格按制度執(zhí)行,全年共組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)30余次,其中護(hù)理組織集體學(xué)習(xí)20余次,各科室每月不少于3次,并做到了科有學(xué)習(xí)記錄,人人有學(xué)習(xí)筆記。學(xué)習(xí)內(nèi)容:護(hù)理“三基”及基礎(chǔ)護(hù)理,護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程等,今年共組織護(hù)理技術(shù)操作7次,理論考試3次,5、12護(hù)士節(jié)期間,我院與中牟縣二院共同組織了護(hù)理理論和技能綜合考試,以及以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為主題的演講比賽,根據(jù)比賽得分結(jié)果,評出優(yōu)秀者并給予獎品鼓勵,護(hù)理部還重點(diǎn)抓了各種技術(shù)操作規(guī)程和護(hù)理常規(guī)的執(zhí)行情況,使各項(xiàng)護(hù)理工作都有章可循,為了進(jìn)一步提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平,今年共選派4名護(hù)士到省人民醫(yī)院學(xué)習(xí)。
    護(hù)理部:護(hù)士長帶領(lǐng)護(hù)士深入病房,為病人實(shí)施晨晚間護(hù)理,鋪床疊被,定期消毒,保持環(huán)境干凈、整潔,為病人創(chuàng)建一個舒適,溫馨的`醫(yī)院環(huán)境。
    護(hù)理部根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)要求,每日深入科室進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo),并組織護(hù)士長每周進(jìn)行護(hù)理夜查房活動,主要檢查病區(qū)安全管理,服務(wù)態(tài)度,各項(xiàng)制度落實(shí)情況以及堅守崗位情況。定期進(jìn)行護(hù)理工作質(zhì)量考核,對考核發(fā)現(xiàn)問題及時反饋科室,采取行之有效的整改措施,使護(hù)理技術(shù)操作更加規(guī)范,質(zhì)量不斷提高,今年工休座談會12次,對病人提出的意見,及時給與上通下達(dá),還利用工休座談會,宣傳我院的設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境等,使人們加深對保健院的認(rèn)識,收到良好的社會效益。
    護(hù)理部護(hù)理工作總結(jié)篇十四
    一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點(diǎn)的'服務(wù)理念,以“等級醫(yī)院評審”相關(guān)要求為工作目標(biāo),認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真完成各項(xiàng)護(hù)理管理工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
    1、在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,完成了20xx年護(hù)理工作計劃。
    2、做好護(hù)士脫稿晨會交班、發(fā)藥到口工作,并取得較好成效。
    3、協(xié)助各科護(hù)長做好病房管理,為科室解決各種疑難問題。
    4、不定期對科室進(jìn)行護(hù)理質(zhì)控,并對病區(qū)護(hù)理工作提出改 進(jìn)措施。
    5、每月召開片區(qū)護(hù)長會議,進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量分析,存在問題及時整改。
    6、每季度參加護(hù)理部組織的護(hù)理質(zhì)檢,做到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
    7、對血液凈化中心進(jìn)行環(huán)境改造,做到安全、舒適,符合院感要求。
    8、參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)查房、行政查房。
    9、組織了三次疑難病例討論。
    10、隨同江院長、護(hù)理部正、副主任、大內(nèi)科科主任深入各科參加晨會交班。
    11、參加了人事科組織新畢業(yè)護(hù)士招聘工作。
    12、協(xié)助完成了各科護(hù)士長、護(hù)士輪崗工作。
    13、召開片區(qū)護(hù)士大會二次,教育護(hù)士樹立敬業(yè)愛崗的工作責(zé)任心,強(qiáng)化質(zhì)量意識,改善服務(wù)態(tài)度。對護(hù)長進(jìn)行崗位考評二次。
    14、協(xié)助護(hù)理部完成了
    護(hù)理部護(hù)理工作總結(jié)篇十五
    堅持每月對各科室采用有計劃檢查和隨機(jī)檢查相結(jié)合的方法進(jìn)行質(zhì)量考核工作,組織護(hù)士長分組對全院護(hù)理工作進(jìn)行自查二次,堅持每周護(hù)士長例會,并將考核結(jié)果在護(hù)士長例會上通報,對各科室出現(xiàn)的不合格醫(yī)療服務(wù)或醫(yī)療服務(wù)過程中存在的各種隱患,及時組織相關(guān)人員進(jìn)行討論,并采取預(yù)防和糾正措施,全年組織質(zhì)量檢查24次。
    強(qiáng)化值班護(hù)士長的崗位職責(zé),加強(qiáng)對夜間和節(jié)假日病區(qū)的考核管理和指導(dǎo),并采取雙向檢查監(jiān)督,抽查護(hù)理表格2500份,抽查危重病人護(hù)理300人次,抽查護(hù)士對新入院病人的`健康宣教400人次,并積極配合急救中心的搶救工作。
    護(hù)理部護(hù)理工作總結(jié)篇十六
    20xx年上半年全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,完成了20xx年護(hù)理計劃90%以上,現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下:
    嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
    1、護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位職責(zé)制和護(hù)理工作制度,如職責(zé)護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
    2、堅持了查對制度:
    (1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護(hù)士長參加總核對1-2次,并有記錄;
    (2)護(hù)理操作時要求三查七對;
    (3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。
    3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
    4、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
    1、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核:要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測實(shí)施效果,要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開展工作。
    2、堅持了護(hù)士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次,資料為:安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查狀況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
    3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時反饋,不斷提高護(hù)士長的管理水平。
    4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大知識面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報。
    1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士禮貌用語50句。
    2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
    3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護(hù)士。
    1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試。
    2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識,以提高專業(yè)知識。
    3、各科室每周晨間提問1-2次,資料為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
    4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
    1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的'消毒隔離制度。
    2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對高??剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績。
    3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
    1、堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,透過發(fā)放健康教育手冊,以及透過護(hù)士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健等知識。
    2、上半年共收治了住院病人2357個,留觀125個,手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人帶給了全程服務(wù),包括護(hù)送病人去拍片,做b超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術(shù)室,三個病區(qū)固定了職責(zé)護(hù)士、巡回護(hù)士,使病員得到了周到的服務(wù)。
    1、個別護(hù)士素質(zhì)不高,無菌觀念不強(qiáng)。
    2、整體護(hù)理尚處于摸索階段,護(hù)理書寫欠規(guī)范。
    護(hù)理部護(hù)理工作總結(jié)篇十七
    全體護(hù)理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,完成了本年護(hù)理計劃90%以上,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下表所示:
    看護(hù)嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的必然選擇。
    1、醫(yī)務(wù)科重申了各級護(hù)理人員重申職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士、第二站護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
    2、堅持了查對制度:
    (1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護(hù)士長參加總核對1—2次,并有記錄;
    (2)護(hù)理操作時候要求三查七對;
    (3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護(hù)理錯誤。
    3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),堅持?jǐn)?shù)據(jù)資料填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
    4、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
    1、堅持了護(hù)士長手冊腳踏實(shí)地的記錄與考核指標(biāo):要求護(hù)士長手冊每周5日前交護(hù)理部成功進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月前計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測實(shí)施效果,要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開展工作。
    2、堅持了護(hù)士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并擬定相應(yīng)的'整改措施,向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
    3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時反饋,不斷提高護(hù)士長的管理水平。
    4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大知識面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護(hù)士需要進(jìn)行了匯報。
    1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
    2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
    3、繼續(xù)開展健康教育工作,對病者發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果皆在95%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了,評選出了最佳護(hù)士。
    4、每月科室定期召開工休懇談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
    5、對當(dāng)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)士醫(yī)護(hù)基礎(chǔ)知識、專科知識、護(hù)理技術(shù)操作考核評價,合格者給予上崗。
    1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試。
    2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識,以提高專業(yè)知識。
    3、各科室每周蟹蛛科花提問1—2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
    4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作方式比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
    5、12月初,護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核:病區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液、無菌操作。
    6、加強(qiáng)了危重病人的保健,堅持了手邊交接班制度晨間和晨間護(hù)理。
    7、堅持了護(hù)理管理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了業(yè)務(wù)查房,對護(hù)理診斷、護(hù)理措施需要進(jìn)行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
    8、9月份至11月份對今年東院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),以下內(nèi)容為基礎(chǔ)專業(yè)知識護(hù)理與??谱o(hù)理知識,組織機(jī)構(gòu)護(hù)士長每人講一課,提高護(hù)士長授課能力。
    9、全院有5十名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
    1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定院內(nèi)的消毒隔離制度。
    2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對高危醫(yī)技夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室,每月成功進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無凹槽一例感染的好成績。
    3、科室堅持了每年對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,并記錄,對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
    4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護(hù)理篩一床一中一濕掃。
    5、各病區(qū)治療室、換藥室中均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房但僅定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了絲尾消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
    6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
    7、六樓供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒液物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測。
    護(hù)理部護(hù)理工作總結(jié)篇十八
    20xx年,我護(hù)理科一直遵循“以病人為中心,切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量,保障病人的人身安全”為主題的服務(wù)宗旨,認(rèn)真貫徹執(zhí)行本年度的護(hù)理工作計劃,按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求,完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提高?,F(xiàn)將20xx年我科護(hù)理工作情況總結(jié)如下:
    一、重點(diǎn)加強(qiáng)了對新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的培養(yǎng)
    近兩年,我科人事變動較大,吸收了不少年輕護(hù)士,為了能保質(zhì)、保量、高效率的完成工作,必須加強(qiáng)對低年資護(hù)士的培養(yǎng),使她們盡快成長起來。
    1、定期、不定期進(jìn)行了基礎(chǔ)知識及基本操作的考核;
    2、日常工作中加強(qiáng)了監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題,及時指出,令其改正;
    3、年資高的護(hù)士做好了傳、幫、帶工作;
    4、加強(qiáng)了思想教育,促進(jìn)其對護(hù)理工作的認(rèn)知。
    二、更新專業(yè)理論知識,提高專科護(hù)理技術(shù)水平
    醫(yī)療技術(shù)水平處于不斷發(fā)展中,為了保證護(hù)理工作持續(xù)、有效的發(fā)展,我們利用了每月的護(hù)理學(xué)習(xí)及平日的.自學(xué)不斷拓展視野,更新專業(yè)理論知識,提高??谱o(hù)理技術(shù)水平。
    三、鼓勵加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
    隨著患者及社會對護(hù)理服務(wù)要求的提高,護(hù)理知識所涉及的已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是單一的醫(yī)學(xué)知識,而包含了眾多的人文知識。為了使護(hù)理質(zhì)量從根本上有所提升,我們營造了學(xué)習(xí)人文知識的氛圍,提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。
    四、加強(qiáng)與患者的溝通,深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
    良好的護(hù)患溝通,能使護(hù)士感到工作順利,心情舒暢,能使病人因感到心情舒暢而利于溝通,更能避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此,我們進(jìn)一步學(xué)習(xí)溝通技巧,加強(qiáng)了護(hù)患溝通,特別是對于那些不善于溝通的護(hù)士,將著重指導(dǎo)。
    長期以來,繁重、高風(fēng)險的工作,使我們將精力高度集中在工作本身上,而忽視了這種職業(yè)壓力給我們身心帶來的負(fù)面影響。護(hù)士職業(yè)壓力影響護(hù)士的身心健康,也會影響護(hù)理工作質(zhì)量,所以,我們應(yīng)加強(qiáng)自我關(guān)注,學(xué)習(xí)和運(yùn)用積極的應(yīng)對策略,緩解身心耗竭程度,在提高心理素質(zhì)的同時,以積極的心態(tài)面對職業(yè)壓力,減少負(fù)面情緒的影響,真正提高護(hù)理質(zhì)量。
    護(hù)理部護(hù)理工作總結(jié)篇十九
    今年本著“鞏固優(yōu)勢,穩(wěn)步發(fā)展”的原則,一年來做了能上能下下幾點(diǎn)工作:
    1、兼顧新廈、主樓,全院一盤棋,尤其在新廈抓操作規(guī)范,實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度,全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
    2、配合股份制管理模式,抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù),合理使用護(hù)工,保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差,尿墊至處晾曬的問題。
    3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長的培訓(xùn),使她們盡快成熟,成為管理骨干。今年通過考核評議,5名副護(hù)士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長。
    4、加大對外宣傳力度,今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)“大型慶典活動,得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù);積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間,通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。
    5、注重在職職工繼續(xù)教育,舉辦院級講座普及面達(dá)90%以上;開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核,合格率達(dá)97.9%。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者“教育,倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈活動,向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心。
    6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查,我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績達(dá)標(biāo),總分96.7,名列全市榜首。
    7、個人在自我建設(shè)方面:今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護(hù)理工作者“稱號;通過赴美國考察學(xué)習(xí),帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn),本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。
    作為護(hù)理部主任、一名光榮的中共黨員,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅持工作,親自帶領(lǐng)科護(hù)士長、護(hù)士長巡查各崗;努力提高自己的思想認(rèn)識,積極參與護(hù)理支部建設(shè),發(fā)展更多的`年輕黨員梯隊,現(xiàn)在新廈的賞員 隊伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名,其中以年輕的臨床骨干為主,使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。
    護(hù)理工作的順利開展和護(hù)理水平的提高,得益于以石院長為首的各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級基層護(hù)理人員的共同努力,明年護(hù)理部要創(chuàng)立自己的學(xué)術(shù)期刊,提高護(hù)理學(xué)術(shù)水平,發(fā)揮中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理優(yōu)勢,爭取使我院的護(hù)理質(zhì)量得到國際化認(rèn)證。
    作為一個從業(yè)多年的護(hù)理部主任,只有有了具體的規(guī)范和要求,護(hù)士才有了指導(dǎo)方針。只有護(hù)士們知道怎樣做是對的,才能少犯和不犯錯誤!這話聽起來像廢話,卻是我一年來的體會和總結(jié)。我們的護(hù)士缺少法律常識,才會缺少法律意識的。...