方案的實施過程中,需要不斷監(jiān)控和調整,以確保達到預期的效果。在制定方案之前,我們需要明確目標和需求,并確保其合理性和可實現(xiàn)性。以下是一些方案案例,希望對你在解決問題時有所幫助。
微博營銷策劃方案案例篇一
9月16日,漫步在樂陵市棗園,一望無際的棗林讓來自北京海淀區(qū)的張鵬羨嘆不已:“從微信朋友圈看到大伙兒分享的樂陵圖片后,就帶著全家過來了,來了發(fā)現(xiàn)這里比圖片上還要美?!弊罱粭l“千萬不要來樂陵,你會迷上這里的點點滴滴!”的消息在微信朋友圈里被轉發(fā)。景點、美食、娛樂……微信中一幅幅圖片向人們展示了一個美麗好客的“棗鄉(xiāng)樂陵”。在冀魯邊區(qū)革命紀念館,邊區(qū)軍民波瀾壯闊的革命歷史讓來自濟南的劉曉麗一家感到震撼?!皫Ш⒆觼磉@里,不僅能親近自然,還能了解紅色歷史,無論是對孩子還是大人,都有很好的教育意義?!眲喳愓f,她正是看了微信上樂陵的旅游宣傳后,組織了這次家庭自駕游。
旅游業(yè)的發(fā)展,離不開旅游宣傳營銷的推動。近年來,該市依托50萬畝棗林等獨特資源,深入挖掘棗文化,新建了棗鄉(xiāng)紅韻主題公園、金絲小棗文化博物館等一大批棗文化旅游景點。“雖然我們有著豐富的旅游資源,但由于在營銷方式上相對傳統(tǒng),一定程度上限制了樂陵旅游實現(xiàn)更大的突破?!痹撌新糜萎a業(yè)辦主任李新平介紹說。一直以來,該市都是在京滬、濱德等高速公路沿線投放大型廣告宣傳牌、在濟南國際機場顯要位置設置宣傳臺、在央視主要頻道播放宣傳片等。隨著新型媒體的發(fā)展,今年,該市開通了旅游官方微博和微信,實時發(fā)布旅游景區(qū)路線、交通、餐飲、住宿等信息;在樂陵旅游網(wǎng)站開辟棗博會專題旅游攻略,依托樂陵旅游網(wǎng)推廣旅游二維碼,在德州及樂陵市區(qū)各主要路口設置印有二維碼的旅游宣傳廣告牌,并策劃推出了“免費游千年棗林,品金絲小棗”的微信營銷方案。
“利用微信等媒介營銷,突破了地域限制,傳播速度快?!崩钚缕秸f,僅棗博會5天時間,通過“微營銷”來樂陵旅游的游客就達到了2萬多人次。統(tǒng)計顯示,今年以來,該市已接待游客100多萬人次,實現(xiàn)旅游綜合收入2.45億元。
微博營銷策劃方案案例篇二
隨著中國經濟體制改革進入到深水區(qū),一系列的改革舉措令創(chuàng)業(yè)者歡呼雀躍。然而,高興之余,很多創(chuàng)業(yè)者或者新型創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的開拓者紛紛致電營銷策劃專家任立軍,提出,如何實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)型或者開拓型“小生意”快速成長?其實,多年來,北京立鈞世紀營銷策劃機構一直在關注中國的創(chuàng)業(yè)型“小生意”,經過多年關注、研究和營銷策劃實踐,營銷策劃專家任立軍認為,創(chuàng)業(yè)型企業(yè)之所以稱為“小生意”,主要是其企業(yè)規(guī)模比較小,但并不表示,企業(yè)所進入到的市場是小市場,創(chuàng)業(yè)型“小生意”策劃好也一樣會有大作為。
經典案例掃描
在這里,筆者愿意與讀者分享一個我們親自參與過的創(chuàng)業(yè)型小生意做出大場面的經典案例。
湖北某集團是從事服裝加工的民營企業(yè),由于在服裝加工領域受到來自國內外及政策等的限制,企業(yè)的發(fā)展一直停步不前,于是企業(yè)決定進入到新興行業(yè),老板簡單地認為,快消食品行業(yè)是個不錯的選擇,因為中國人口眾多,只要能夠生產出好的食品,企業(yè)就可以生存成長。在做出這個決定之后,有朋友介紹,在湖北荊州有一片幾百畝的魚塘,該老板便以比較低的價格收購了這片魚塘。其時,就受到了來自各個方面的壓力,公司內部高管們認為養(yǎng)魚只是個小生意,怎么能夠實現(xiàn)企業(yè)集團快速發(fā)展的戰(zhàn)略目標?還有來自政府方面的聲音說荊州當?shù)卣鲇屏诉@位老板,該魚塘并不具有什么價值,況且在湖北魚塘遍野的情況下,購買這片魚塘,無異于增加了企業(yè)的負擔。
收購了一個被所有人認為的“小生意”,卻得到一邊倒的反對聲音,但該老板認為,一旦以這片魚塘為中心運作得當,很可能會創(chuàng)造出巨額收益。于是,以營銷策劃專家為主的企業(yè)咨詢團隊開始對這片魚塘項目做頂層設計。在湖北,如果養(yǎng)普通品種的魚,幾乎都處于微盈利狀態(tài),那么如何讓這片魚塘能夠養(yǎng)出有價值的魚來呢?通過與魚類養(yǎng)殖專家進行多輪溝通,后來,決定養(yǎng)殖某德國進口的魚,并進行生態(tài)科學養(yǎng)殖。養(yǎng)魚賣魚顯然并非該老板的初衷,如何讓養(yǎng)出來的魚比直接賣到餐桌更增值呢?鮮魚的產業(yè)化加工,于是,該項目開始規(guī)劃工業(yè)園的建設。這時,曾經還在笑這位老板沒眼光的當?shù)卣块T來了精神,如果這里能夠建設一個現(xiàn)代化的魚類加工企業(yè)來說,無異于對整個荊州魚類養(yǎng)殖行業(yè)打了一劑強心針。地方政府在土地審批劃撥方面幾近免費,銀行給予企業(yè)無息貼息貸款,就這樣,魚類加工項目還只是籌劃階段,建設工業(yè)園的土地和資金就已經到位了,只待破土動工即可。
工業(yè)園建設起來之后,周邊又有相關食品企業(yè)進駐,使得這片處于城市郊區(qū)的魚類養(yǎng)殖地塊地價迅速上漲,比原來的地價上漲的十幾倍,可以說,不要說未來的盈利,就是什么也不動,這筆當初沒人看好的“小生意”就迅速呈幾何級數(shù)在升值。后來,這個項目建成后,成為湖北乃至全國最著名的淡水魚養(yǎng)殖加工基地,“小生意”終于做出了大場面。后來聯(lián)想控股曾經出資20幾個億要與這位老板洽談整個項目的股權轉讓,但仍然被后者拒絕。
這個案例告訴創(chuàng)業(yè)者,深刻的市場洞察加上精明的企業(yè)頂層設計對于一個創(chuàng)業(yè)型項目的成長何其重要!
再舉一個例子,那是筆者還在某公司做具體營銷工作的時候,發(fā)現(xiàn)很多公司都要通過張貼宣傳海報或者宣傳畫的形式來進行營銷傳播,每天筆者帶領的營銷團隊都要專門抽出時間進行張貼,因為如果你今天不行動,其他公司就會趁機把你的海報覆蓋掉,很多電線桿兒上覆蓋厚厚的一層海報,你貼上去別人再貼上去。于是,筆者產生了一個想法,如果成立一個專門的海報張貼小分隊,跟每家公司談,不但能夠減少他們營銷團隊的勞動量,也可以減少這種惡意張貼的情況。于是,筆者便創(chuàng)立了墻體傳播營銷機構,打出來的口號是,“貼一張是一張,絕無覆蓋!”在那個時候,如果我讓企業(yè)付報酬給我的團隊幫助他們張貼海報,肯定不會取得生意,我深入一步,撫平了他們一直以來的痛,絕無覆蓋。這就是說,無論大生意還是小生意,一定要充分發(fā)掘農戶的痛點,然后幫助他們解決掉這個痛點,這就是客戶的核心需求。后來,我們幫助企業(yè)做終端生動化,同樣采取這樣的策略,接下來幫助企業(yè)做整合營銷傳播,我們同樣向前走一步,直到現(xiàn)在做營銷策劃公司,我們同樣向前走一步。
創(chuàng)業(yè)型“小生意”的戰(zhàn)略性思維
隨著整個市場環(huán)境趨向于鼓勵創(chuàng)業(yè),隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為創(chuàng)業(yè)提供了新的平臺,隨著整個就業(yè)環(huán)境越來越低迷,很多年輕人選擇創(chuàng)業(yè),很多企業(yè)甚至企業(yè)集團選擇在新的領域選擇創(chuàng)業(yè),創(chuàng)業(yè)已經成為整個中國經濟社會的全新主題,創(chuàng)業(yè)者或者選擇在新的領域創(chuàng)業(yè)的成功企業(yè)如何在選擇的創(chuàng)業(yè)領域的“小生意”上謀求突破?成為創(chuàng)業(yè)者必須認真思考的課題。北京立鈞世紀營銷策劃機構首席專家任立軍指出,“小生意”的戰(zhàn)略性思維是未來成就大場面的關鍵,創(chuàng)業(yè)者切不可把“小生意”做小,而是要把“小生意”做大。
很多創(chuàng)業(yè)者認為反正是“小生意”,就忽略了品質、服務、體驗、品牌等方面的“做大”,結果只能停留在“小生意”的層面,盡管經過了長期的發(fā)展,仍然無法積累起足夠的“做大”的資源,顯然是缺乏戰(zhàn)略思維的創(chuàng)業(yè),賺點小錢是其最大的收益,一旦遭遇競爭,還可能面臨著創(chuàng)業(yè)失敗的可能。
某資源型企業(yè)準備做企業(yè)轉型,于是嘗試性地進入到快消食品行業(yè),先期收購了一家擁有兩條生產線的微小企業(yè)做嘗試,并無可厚非??墒?,在具體運營這家食品企業(yè)的過程中,仍然抱著“小生意”的心態(tài)和思維來操作,不但在品質上無法保持穩(wěn)定和提升,而且在品牌建設和營銷體系構建上完全建立在銷售的觀念,賣一箱是一箱的態(tài)度,使得經銷商像走馬燈似的換個不停,營銷團隊也是隨意拼湊,整個企業(yè)運營麻煩不斷,要么出現(xiàn)質量問題,要么出現(xiàn)退換貨問題,要么出現(xiàn)人員流失問題,要么出現(xiàn)生產質量事故,一個看似很小的小生意不但沒有帶來任何小收益,反而惹來一堆大麻煩。這就是缺乏戰(zhàn)略性思維,而忽略了標準化的企業(yè)運營思維造成的結果。
創(chuàng)業(yè)型“小生意”的執(zhí)行力要更強
其實,從對于中小企業(yè)的了解來看,筆者認為,很多事情在創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)當中出現(xiàn)的問題角度通常會不同,比如執(zhí)行力問題,在創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)會存在一個比較嚴重的問題,就是不知道執(zhí)行力標準,因此,常常會出現(xiàn)執(zhí)行不到位的情況。
因此,筆者常常建議創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)要經常走出去,從市場上、同行企業(yè)和行業(yè)專家那里學習并了解行業(yè)發(fā)展趨勢,雖為“小生意”也要符合“大標準”。企業(yè)只有策劃一套高要求的運營標準體系,企業(yè)在具體執(zhí)行過程中,才會清楚執(zhí)行到什么程度算到位。
就此,北京立鈞世紀營銷策劃機構首席專家任立軍,常常跟創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)家講,雖然創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)還不可能出錢聘請營銷策劃機構,但需要聘請一些專家做為顧問,他們可以抽出時間幫助創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)指點迷津,會使企業(yè)在初創(chuàng)時期少走很多彎路。
創(chuàng)業(yè)型“小生意”的緊抓細分市場
對于創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)來說,對于市場的快速反應是其生存與發(fā)展的基礎,很多大中型企業(yè)看不起的小機會可能稍縱即逝,因此,要求這些企業(yè)一定要具有高度的商業(yè)敏銳度,抓住機遇,小賺一筆,迅速做好原始積累,或者為未來的擴張化經營提供前期的風險保障。
中國擁有龐大的數(shù)量巨大的細分市場無法得到滿足,這部分市場往往是大中型企業(yè)看不上或者存在個性化的消費需求,這時候,那些初創(chuàng)型的中小企業(yè)可以仔細研究并洞察到這部分消費需求,制定詳細的營銷計劃來滿足這部分消費需求。很多初創(chuàng)型的中小企業(yè)就是看似在夾縫中生存,卻因此而開辟了新天地。
創(chuàng)業(yè)型“小生意”的模式創(chuàng)新
很多創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)往往通過模式創(chuàng)新取得了成功。談到模式創(chuàng)新,營銷策劃專家任立軍認為,創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)之所以能夠取得模式創(chuàng)新,主要是緣于其理念和思維的創(chuàng)新,再加上強大的執(zhí)行力。
最近一年來,異?;鸨狞S太吉就是緣于其模式創(chuàng)新,有人稱之為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),因為其運營的核心來自于互聯(lián)網(wǎng);有人稱之為餐飲企業(yè),因為其運營的主營業(yè)務是餐飲美食。筆者對于黃太吉進行了長達一年的關注,發(fā)現(xiàn)其核心競爭力來源于其運營模式的創(chuàng)新,也就是所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維之下的ctb模式,以至于這個“小生意”成為公眾大佬們關注的對象。如果從企業(yè)運營模式來探討,筆者認為,其模式可以用ctbtc的閉環(huán)模式來描述,這種模式保證了其營銷傳播和推送的有效性,使營銷傳播成本極大地下降,使營銷傳播效率極大地提高。
如果從傳統(tǒng)的創(chuàng)新思維來考慮問題,黃太吉只是將北京地鐵周邊的大姐們的煎餅攤搬到了店鋪內,其產品品質有所提高,但并未提高到多么高品質的程度。其成功的關鍵是運用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新性地對企業(yè)運營模式進行了創(chuàng)新,這種創(chuàng)新使其顧客來源并不僅僅依靠門店客流,而是通過互聯(lián)網(wǎng)來聚集顧客,然后把這部分顧客帶到線下的店鋪進行消費,或者通過外賣的形式滿足消費需求。這一創(chuàng)新模式不但保證了足夠的流水,也使門店房租成本下降了很多,過去需要在黃金區(qū)域的黃金店鋪開店,現(xiàn)在只需要黃金區(qū)域的二三流店鋪開店即可。
專家解讀
“鼓勵創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的發(fā)展已經成為未來一段時間內政策主流?!北本┝⑩x世紀營銷策劃機構首席專家任立軍指出:“但是創(chuàng)業(yè)絕對不是消費創(chuàng)業(yè)資金,它需要通過更多的創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的成立來豐富中國的經濟格局,它在未來的中國經濟格局當中占有舉足輕重的地位,這就要求創(chuàng)業(yè)型企業(yè)把‘小生意’做好、做強、做大,這需要創(chuàng)業(yè)者的智慧,也需要整個社會提供創(chuàng)業(yè)者良好的生存成長環(huán)境。很多創(chuàng)新型國家的經濟支柱甚至來自于創(chuàng)業(yè)型企業(yè),相信中國經濟通過對創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的孵化,也一定會成就一段有關創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新的獨特風景。”
微博營銷策劃方案案例篇三
賬號運營帶來人氣 決定轉播 傳播性最強的話題 回饋粉絲
1、專人/團隊維護
2、在評論和轉發(fā)中與網(wǎng)友互動
3、人性化語言
4、關注你的粉絲
5、個性化的語言,要有趣 1、品牌相關輿論的收集和二次傳播
2、讓團隊提供內容并轉發(fā)
3、內容營銷 1、舉辦促銷活動,送禮
2、即使、實時地和參與網(wǎng)友交流
3、征文活動
4、轉發(fā)愛心和公益的話題
5、有其他活動,想著我們的微博粉絲 1、品牌事件可以放在微博上炒作
2、創(chuàng)意事件發(fā)布在微博上看看傳播效果
3、行業(yè)事件讓形象高大
備注與建議:創(chuàng)意微博營銷,一定要有創(chuàng)意
前期工作
1:注冊微博
2:認證微博,企業(yè)認證!
3:做好微博的定位,以及確定微博營銷的目的。
4:要做好長期的活動規(guī)劃,提供一定獎品!
5:其它支持:如,客戶關注微博給予一定的優(yōu)惠。
向博推薦,做“海外代購”相關內容的推廣
微博做推廣,拋不開兩點:一點內容;一點是渠道。 但是這兩點,又離不開推廣平臺本身的功能點模塊和工具,再怎么做,也是萬變不離其中的!
特別提醒#1: 世界上最自私的行為是無私,如果你覺得上面的內容對你有所啟發(fā)和幫助,就請現(xiàn)在動一動鼠標,轉載或者分享給有需要的朋友,這樣可以讓自己在朋友圈里變得更有價值。
特別提醒#2:現(xiàn)在加入營銷千人qq群( 群號:159145189)可認識來自全國數(shù)百位熱愛營銷的朋友,還可以免費下載數(shù)百本國內外經典營銷類電子書。
微博營銷策劃方案案例篇四
上線時間:1月
所屬行業(yè):光伏
盈利模式:品牌展示/產品銷售
主營產品/主要關鍵詞:
煙臺日新光伏集團是專業(yè)的高科技成長型企業(yè),擁有太陽能路燈、太陽能庭院燈、太陽能草坪燈、太陽能殺蟲燈、led路燈等系列光伏產品,在新能源領域取得了卓越成績。
二、日新光伏特點
1、公司實力:煙臺日新光伏集團通過了is9000國際質量管理體系認證以及北美、歐盟、俄羅斯等國家和地區(qū)的fcc、ce、cost、rohs認證。公司現(xiàn)列入國家一事一議工程,大力支持國家新農村建設。
2、網(wǎng)絡營銷經歷:公司就有了自己的獨立網(wǎng)站,后期又新增了2個網(wǎng)站。張總對網(wǎng)絡營銷非常重視,前期也獲得了一些效果,但隨著競爭越來越激烈,效果逐漸下降!
4、合作契機:張總一直在尋找更合適的網(wǎng)絡推廣方案,了解到點睛系統(tǒng)是一家全程網(wǎng)絡營銷策劃的機構后,點睛營銷顧問將網(wǎng)絡營銷策劃理念做了詳細介紹,得到了張總的高度認可并當即簽了三年的合同。
三、日新光伏營銷型網(wǎng)站策劃理念
日新光伏營銷型網(wǎng)站主要以產品定制為主要盈利模式,網(wǎng)站設計的高檔大氣上檔次,以綠色環(huán)保為主題,使得網(wǎng)站看起來非常的清新大方,四大理由的提煉充分展示了公司優(yōu)勢。日新光伏以合理的定位、完善的服務體系、卓越的品質、先進的設計理念書寫了新農村新能源發(fā)展的新篇章。
四、日新光伏新老網(wǎng)站pk
模板網(wǎng)站,將考慮關閉
網(wǎng)站設計及體驗:模板網(wǎng)站,客戶體驗差,沒有公信力,沒有營銷思路。
2、行業(yè)網(wǎng)站自動同步:沒有此功能
3、四大微博推廣:沒有綁定微博的功能
整體運營情況:展示型網(wǎng)站,前期獲得了一些訂單,但網(wǎng)站缺乏競爭優(yōu)勢,隨著競爭越來越激烈,網(wǎng)上業(yè)績逐漸下降。
環(huán)保理念,大氣,重體驗。
網(wǎng)站設計及體驗:個性化設計網(wǎng)站,視覺沖擊力強,符合用戶瀏覽習慣,環(huán)保,大氣的設計,讓瀏覽者感覺清新、舒適,用戶體驗極佳。
網(wǎng)絡推廣情況:1、搜索引擎推廣:網(wǎng)站技術架構符合搜索引擎抓取,內容豐富且追求原創(chuàng),活躍度高,利于優(yōu)化,上線僅一個月時間,20多個關鍵詞排在百度等5大搜索引擎前3頁,客戶通過不同關鍵詞很容易找到日新光伏的網(wǎng)站。
2、行業(yè)網(wǎng)站自動同步:網(wǎng)站信息自動同步幾百家行業(yè)平臺。
3、四大微博推廣:后臺支持綁定4大微博,信息同步更新。
整體運營情況:完美的網(wǎng)站設計及客戶體驗,提升了在互聯(lián)網(wǎng)上的競爭力;全方位的整合推廣方式,提高了企業(yè)在各種平臺上的曝光度和客戶黏性。流量和詢盤數(shù)大大增加,更提升了日新光伏的品牌形象和品牌價值。
微博營銷策劃方案案例篇五
可以在自己的網(wǎng)站上發(fā)布活動信息,但是如果沒有人知道你的網(wǎng)站,那么這些信息只能在有限的范圍內傳播。華人卡應通過多種渠道,發(fā)布多個鏈接,宣傳我們的官方微博,以企業(yè)官方微博名義,將自己的企業(yè)文化,展現(xiàn)在企業(yè)微博上,讓更多的人了解我們企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)的建設等相關的信息。
2)在微博上獲取客戶
監(jiān)視并發(fā)現(xiàn)那些提到競爭對手和行業(yè)術語的消息,然后找準時機加入到這些對話討論中。最開始,不要顯露出銷售的意圖,這樣可能會使?jié)撛谟脩舢a生反作用。首先要態(tài)度真誠地給予幫助,最終你會發(fā)現(xiàn)一些意想不到的機會來利用這種投資,進而從中獲利,而唯一需要我們做的僅僅只是傾聽。
3)提高微博的關注度
為避免身份混淆,引起公眾誤解,微博實行名人、機構企業(yè)身份認證策略。即在已認證用戶個人頁面,會看到如下標識。當鼠標放在此標識上,會自動出現(xiàn)用戶的身份簡介。微博中的名人認證是個有利的工具,認證將極大增強用戶公信力,并有可能獲得新浪微博名人堂、人氣用戶等頁面推薦,從而增加微博粉絲數(shù)和影響力。
初期如何挖掘客戶?
項目 對象標準 執(zhí)行內容 效果監(jiān)控措施 反饋措施
1周內有5次評論或轉發(fā)我們微博的用戶可以得到適當?shù)莫剟?BR> 目標客戶 含有相關標簽:華人、留學生、華僑等
凡是發(fā)現(xiàn)符合左側任意一則標準的用戶,則加對方關注;每天要主動關注50名目標客戶
一周內對方若無對我們做出加關注、轉發(fā)、評論等行為,便取消對該博主的關注
發(fā)表涉及相關話題的微博
評論涉及一樣話題的微博
轉發(fā)涉及一樣話題的微博
回復內容涉及華人卡的用戶評論
備注與建議:
1. 初期可考慮通過與微博人氣用戶合作,讓對方轉發(fā)我們的微博;
2. 在加關注之后,需在當天對該用戶相關微博進行至少一次的評論
3. 初期每月可進行2-3次針對粉絲的促銷活動。
4)用微博提高品牌知名度
應在微博上對本企業(yè)產品多做宣傳,可以通過贊助賽事等活動積極宣傳自己的品牌,新產品的推出、原有產品的讓利活動等,都需要在微博上第一時間發(fā)布。微博是一個廣闊的平臺,如果你能夠給跟隨者提供有價值的信息,那么你將會發(fā)現(xiàn)越來越多的人開始意識到你的存在;如果你在社區(qū)里表現(xiàn)活躍,并且引來更多的人跟著你一起參與,那么你的知名度會更高;而如果你把為社區(qū)帶來樂趣放在第一位,那么你周圍的人也會心情愉快地享受著你的陪伴。
5)發(fā)布專門為微博用戶提供的優(yōu)惠。
也許你會想到要提供一種通過其他途徑無法獲得的優(yōu)惠,那么可以通過微博來傳播只與你的發(fā)布賬戶相關聯(lián)的優(yōu)惠卷代碼;或者是自定義一個微博獨家優(yōu)惠的鏈接,然后只在微博上推廣這個促銷活動,而不通過其他的廣告渠道發(fā)布。每周至少發(fā)布一個讓大家有興趣談論的優(yōu)惠,利用“轉發(fā)消息”來實現(xiàn)口碑營銷。要確保你的客戶知道你在使用微博,可以在你的網(wǎng)站上創(chuàng)建一個頁面發(fā)布自己的微博賬號,或者是在你給客戶的新聞郵件中發(fā)送微博更新消息。
6)在微博社區(qū)上發(fā)起有獎競答
微博能夠成為吸引流量、擴大銷售的驅動因素,而且并不需要公司投入大量的資金。我們可以發(fā)布了一個小的推廣活動,在連續(xù)的幾周之內,每個小時都會問一個問題,回答正確的前三名參與者將會獲得華人卡的某種獎勵,比如說華人卡的試用品,會員卡等,競答活動結束后,正確答案最多的參與者將會贏得豐厚獎品。
雖然發(fā)起這種競答比賽需要付出一定的人力來承擔一些工作,但與其他可選方案相比,微博這種方式是公司完全負擔得起的。它能幫助御泥坊成長為一個更好的公司,因為我們可以從客戶那里直接獲取反饋,而且所需的費用比進行市場調查或者雇用研究顧問要便宜得多。我們?yōu)榭蛻籼峁﹥?yōu)惠,而他們則幫助我們完善我們的公司。這是一種雙贏的方式。
7)利用好 微活動 ,品牌主站 ,活動互推,位置營銷 ,投票調研,企業(yè)微窗以及新浪微博的其它工具。
微活動 主要是通過新浪微博發(fā)起的活動?,F(xiàn)在已經由于其傳播的廣泛性,迅速性 而被越來越多的微博人們熟知,認可。而對于華人卡來說,利用微活動,增加一定的粉絲,人氣,同時做到品牌的宣傳推廣。微活動中主要有同城活動,有獎活動,線上活動三大塊;而三大塊中,有獎活動:大轉盤;砸金蛋;有獎轉發(fā),最受關注,也最有吸引力。
位置營銷 是基于微博地點信息頁面,將優(yōu)惠券和高品質圖文信息結合的升級地點信息版本。它可以增加店鋪的曝光度,提升用戶到店消費的幾率,滿足店鋪銷售驅動需求。主要針對有實體店行業(yè)。 如,在店鋪2公里滿園內,只要微博用戶登陸后,我們的店鋪的相關信息會自動展現(xiàn)在客戶面前!
企業(yè)微窗 像淘寶一樣去做展示,開通微櫥窗,并非是在新浪微博另起爐灶重開店鋪,在那里賣家們做的只是一種推廣,其目的是將店鋪的寶貝展示給新浪微博的用戶。并不復雜的櫥窗制作流程,和新浪背后兩億的粉絲用戶,應該還是具有一定吸引力的。
http:/// 微活動 http:/// 互推
8)用微博做客戶服務
在社會媒體中,不管你是否參與其中,關于你的話題總是會層出不窮。微博即是如此。假如你在某公司工作,那么在微博上搜索你的公司可能會出現(xiàn)成百甚至上千的搜索結果,你可以獲取消費者的實時反饋并且了解他們對貴公司的服務及供應產品的看法。當然,你也可能想以貴公司的名義回復那些不太正面的評論。這樣,微博 上充滿著各種客戶服務的咨詢問題,而公司的客服代表們則在減輕客戶顧慮這方面掌握了主動權。我們可以通過它來與我們的客戶進行溝通交流,并且方便快捷地獲取他們的反饋。在我們努力改善客戶服務水平的時候,微博可以幫助我們獲取客戶方的真實描述,也有助于改善整體客服體驗感受。
微博營銷策劃方案案例篇六
冰淇淋是個小產品,卻擁有一個大市場,因其利潤豐厚,潛力驚人,引得無數(shù)資本竟折腰。經過多年的殺伐征戰(zhàn),鯨吞蠶食,比廣告賽口味拼終端,市場已經被幾大巨頭和路雪、雀巢、伊利、蒙牛等分割把持,剩下的小品牌寥寥可數(shù),在夾縫中茍延殘喘,生存岌岌可危,隨時可能不復存在,灰飛湮滅。以濟南市場為例,1995年還有200多家冷飲企業(yè),到現(xiàn)在只剩下了苦苦支撐的3家企業(yè),其競爭之激烈可想而知。相同的過程,相同的競爭結果又一次在冰淇淋市場上演,冰淇淋行業(yè)的進入門檻已經不是中小企業(yè)所能跨越的了。
然而,就在20__年的冰淇淋行業(yè),在a市有一個新品牌脫穎而出。讓你難以置信的是,不是這個小產品救活了一家瀕臨破產的企業(yè),而是這個品牌從誕生到成為市場領導品牌只用了短短4個月的時間;是這個品牌從誕生到暢銷沒有一分的廣告投入,全部活動預算只有8000元。一個地方弱勢品牌以極低的成本和投入,創(chuàng)造了在6個的時間內啟動200萬人口的市場,完成銷售額500萬、區(qū)域市場占有率高達40%的奇跡,成為20__年的一顆市場新星,從而成就了一段營銷佳話,一個市場傳奇。
這個品牌就是我們全程服務的a食品公司“爽”牌冰淇淋。
事情還要從頭開始說起。
經朋友介紹,a食品公司的王總來到筆者所在的營銷公司尋求幫助。開門見山,沒有多余的話語,王總直接將a食品公司的問題擺在了我們的面前。
a食品公司是個小公司,只有三十多個生產工人,十個銷售人員。經過幾年的激烈競爭,公司的發(fā)展越來越艱難,產品成本居高不下,售價低,形成了嚴重的價格倒掛,虧損厲害。產品品種雜亂,沒有拳頭產品。產品銷售不力,幾個品種銷量均偏低,銷量一直無法提升。產品沒有健全的銷售通路,由于產品市場推廣不力,沒有知名度,利潤低,走貨困難,許多終端拒售公司產品,通路堵塞嚴重;由此形成了惡性循環(huán),公司資金短缺,企業(yè)運作出現(xiàn)了困難局面,直至今天,公司帳面上除了5萬元的生產資金外,就只剩下1萬元的流動資金。雖然公司仍然在堅持,但已經名存實亡,陷入了絕境。
消費旺季就要到了,公司是要繼續(xù)運做下去還是停產解散呢?要繼續(xù)運做的話還能運做嗎?不甘心失敗的王總迷茫了,作為一個十幾年的老冷飲,王總對這個行業(yè)和自己的公司充滿了難以割舍的感情,所以來救助于我們,希望我們能化腐朽為神奇,能給a食品公司一次重生的機會。望著王總充滿期待的眼神,不知是被王總的精神打動了,還是想向我們自己這群相信智者生存的人做一次挑戰(zhàn),我們決定為a食品公司服務一次。
可是該怎么來運做呢?
沒有資金,沒有品牌,沒有渠道??我們所擁有的只是年青的激情和王總的期待與信任,還有肩上的一份道義責任:四十多號人馬的生計問題全系于我們身上了。
很快,我們從剛才的激情中醒過來,我們明白,我們接受了一項幾乎不可能的任務。開弓沒有回頭箭,我們開始了自己的無本營銷之路。
冰淇淋市場:一半是海水,一半是火焰
一切從頭來過
在a食品公司目前的狀況下,品牌、整合、傳播等概念離我們是那么遙遠,我們第一次感到了束手束腳,抱怨無法解決任何的問題。事情是辨證的,有弊必有利,雖然資源的匱乏在這兒限制了我們,但在另一方面卻讓我們避開了與冰淇淋大品牌的沖突和競爭,我們只能在它們忽視的方面入手,必須創(chuàng)新。
重新切入市場必須在短時間內塑造一個高知名度的品牌,沒有傳播費用,怎么辦?唯一的一個免費的傳播途徑也是最好的最有效的一個傳播途徑就是消費者的口碑,而要實現(xiàn)消費者傳播就要求我們的產品必須能讓消費者在最短的時間內產生認可,巡視a食品公司現(xiàn)有的產品與市場上競品全無二樣,缺乏獨特的賣點。必須推新品,通過新品來傳播品牌打開市場。
1. 反璞歸真的差異化賣點:新品誕生
我們就像發(fā)現(xiàn)新大陸一樣,眼睛立刻亮了起來。在我們做的市調中發(fā)現(xiàn),曾有消費者反映,現(xiàn)在的冰淇淋越來越好吃,可在夏天也越來越不解渴,還油膩膩的。是啊,在炎炎夏日吃冰淇淋不就是為了解渴嗎,可現(xiàn)在市場上的冰淇淋卻越吃越渴,多年的競爭已經進入了誤區(qū),不但改變了消費者的消費觀念和口味,也把企業(yè)自己導入了歧途,忘卻了營銷的目的就是滿足消費者原始需求,這種偏離實際上創(chuàng)造了一個新的市場,反而把冰淇淋最原始的市場與功能——解渴給遺忘了,最原始的市場卻形成了市場的空白,成了新的機會所在。
經過分析我們還發(fā)現(xiàn),冰淇淋不解渴、油膩就好似因為原料中奶油的存在,如果去掉它,我們的一切問題就迎刃而解了,新品成本降低,功能明確單一——解渴,涼爽,與市場競品訴求點截然不同,形象個性鮮明,過口不忘。 一個石頭,擊中了兩只鳥,好!
雖然這是個絕好的機會和產品,但我們在最后決定時還是慎之又慎,因為我們只有一次機會,我們輸不起,一旦決定了不論是對還是錯,我們只能在這條路上走到底了。
2.產品命名
在給新品命名時,我們一氣呵成。
良好的開端是成功的一半,發(fā)現(xiàn)了市場的空白,找到了企業(yè)東山再起的機會,那種仿佛成功就在眼前觸手可及的感覺太棒了,宛如在炎炎烈日下剛喝了一瓶冰鎮(zhèn)汽水,爽極了!新品就順理成章的被命名為“爽”了。
其實,“爽”就是我們新品的消費訴求點,就是要消費者在吃過產品后有一種爽的感覺。試想,在悶熱的夏日你吃過油膩的奶油冰淇淋能感覺爽嗎?答案肯定是否定的。我們的新品就是要你涼到底,解渴不油膩,爽你的口爽你的心。
只有好的口感才能有好的口碑,這點對于缺糧少鹽的我們尤為重要。
3. 目標消費者
冰淇淋的主流消費者是青少年,這也是幾大巨頭全力爭奪的市場?!八钡南M者卻微有不同,因為爽是新瓶裝舊酒,與80年代的冰棍是一樣的,現(xiàn)在的25——35年齡段的人群對那時的冰棍仍留有美好的印象。我們對爽采取了與以前冰棍一樣的包裝,當這部分消費者看到“爽”時就會生出一種親切感,勾起他們對兒時美好的回憶。但在目前狀況下以他們作為目標消費者是錯誤的,只能作為第二消費目標人群儲備,因為他們現(xiàn)在大多事業(yè)有成,成為了社會中堅,對冰淇淋消費很少,對于他們只能走懷舊路線,而這需要大量的傳播宣傳費用。我們只能望洋興嘆,舍此而顧彼,以青少年市場為第一目標。
雖然近幾年人們的生活水平有了很大提高,但a市的消費水平仍然一般,尤其在非生活必須品上。中高檔冰淇淋的市場主要是大學生和社會青年白領,而中小學生依然是不折不扣的中低檔消費者,中小學生喜歡新鮮事物,興趣轉移快,口味不固定,雖然國內有很多品牌也瞄準了他們,一直在走平價這條路線,但產品口味上并沒有什么創(chuàng)新,只是在包裝和產品名稱上做文章。如果這時我們突然以與眾不同的口味標新立異的功能切入市場,效果定然不同,況且與其他產品相比,我們的產品功能是那么直接快速,立竿見影,根本不用我們多做解釋和宣傳,印象自然深刻。
最后,為了讓產品更有吸引性,我們針對中小學生喜歡甜食的特點,在產品配料中多加了食糖,更符合中小學生的口味。
免費比利潤重要
模式。冰淇淋市場競爭非常激烈,由于我們是小企業(yè)的新品上市,好多終端對我們的新品并不抱什么信心和希望,所以直接鋪貨非常困難,即使貨鋪下去效果也難以保證,在這種情況下,我們決定用中小企業(yè)常用的“渠道倒立”方法來做市場,但我們這個渠道倒立與一般的渠道道理是有區(qū)別的,我們直接從消費者作起,從學校作起,啟動市場拉動終端。
進入市場的途徑有千百種,我們選擇了一條捷徑:免費。在市場啟動階段,免費比利潤重要,普及比稀有重要,尤其在快速消費品行業(yè),免費就是百試不爽的不二之選。
1. 新品上市推廣指導思想
雖然成功能夠路不同,各有各成就,但每一次都決非偶然的,需要精思熟慮,面面俱到,一著不慎就會前功盡棄,全盤皆輸。
a市共六個行政區(qū),學校眾多,面積大,如果在市區(qū)全面上市僅靠十個銷售人員簡直就是天方夜談,我們決定縮小范圍,集中力量,一個區(qū)一區(qū)的推廣上市,一個區(qū)精耕鞏固后再進行下一個區(qū)的推廣。首先選擇了位于最東面的區(qū),然后再選位于最西面的區(qū),一東一西,從兩邊向中間滲透,用市場地理位置來造勢,每一次活動都力求費用最少,甚至零費用,而活動效果最好。在目標區(qū)域內,從地理位置上選擇分布均勻代表性比較強、有利于我們產品推廣的二十家學校為重點突破口,,在鞏固他們后,立即以它們?yōu)橹行?,以點帶面,迅速向周邊店鋪擴散,以期能在短時間內形成一張強大的終端銷售網(wǎng)絡。
在選擇銷售終端時,我們有自己的一套標準,并不是胡子眉毛一把抓,有所不為才能有所為。在選擇終端時我們首先排除了各類商超,進商超對任何一個快速消費品來說都有著無窮的誘惑,我們也不例外。但我們的產品是低檔產品,售價0.5元,利潤僅在20%——30%之間,而進商超的每年進場費是1萬元,25%的扣點,再加上名目繁多的其他費用、節(jié)假日的低價促銷,各種競品的排斥,最后只能賠錢賺吆喝,沒有絲毫的益處。所以在終端上我們只選擇幾種:雜貨店、夫妻店、冷飲攤、社區(qū)小店等。我們的這種選擇也彌補了我們銷售人員數(shù)量不足的劣勢。
在各類學校中我們重點在普通中學推廣,因為這類學校學生的消費低,與我們產品路線一致,同時這類學校比起重點中學來管理不嚴,產品促銷活動好進行。之所以不首選小學,是因為考慮到他們的身體一時難以適應我們的新品。
2.促銷準備
選定目標區(qū)域之后,對各個學校及周邊零售終端進行了詳細摸底調查建立了檔案,繪制了終端分布圖。劃分片區(qū),分派任務到組到人。
為了確保新品上市成功,我們又從其他部門抽調了二十人,加上我們作業(yè)人員,與原來的十個銷售人員共四十人,兩人一組,共分二十組,每一組一家學校,一條印有“a食品公司新品爽冰淇淋上市,免費品嘗”的橫幅,一人一件t恤。在新品上市前,我們進行了嚴格的集中培訓。
3. 促銷與鋪貨
免費品嘗活動共進行了兩天,一天一次,時間定在了學校中午放學時分。為了增加活動的傳播效應,每次免費品嘗冰淇淋的數(shù)量限制在200枝,這樣一來每一次都有很多同學無法品嘗到免費的冰淇淋,而品嘗到的同學則會把他對冰淇淋的感覺、口味等傳播給其他同學,引起他們的興趣,釣足了他們的胃口,爭著以一嘗為快,盼著第二次的免費活動,這樣無形中就加深了他們對我們新品冰淇淋的印象,吃到我們冰淇淋后和他們想象中的那種感覺又相吻合。人和天也幫助,活動當時恰逢當?shù)靥鞖猱惓Q谉?,品過我們新品后,那種“爽”的感覺立刻傳遍了全身,新品的鮮明個性被表現(xiàn)的淋漓盡致,新品的感覺與低價立刻征服了他們。 我們看到新品已經有了良好的市場反應,在第二天的免費活動時告訴學生從明天起在學校周邊的小店里都有我們的產品,并且價格是試銷價,只賣0.3元,后天價格恢復0.5元的正常價。之所以這樣定價,是因為消費者有買漲不買跌的習慣,我們充分利用這點,讓消費者來購買我們的產品,沖擊其他產品,讓終端盡快樹立對我們產品的信心。實際這時,我們還沒有向這些終端鋪貨,雖然這招很冒險,但我們當時對成功已經充滿信心了。對于終端,我們并沒有消極等待消費者來推動,而是對目標終端采取了欲擒故縱的策略,同時給了終端一個誘惑性非常大的促銷措施。
第二天的免費品嘗活動一結束,我們立即開始了終端鋪貨。根據(jù)我們的估計這些終端明天肯定會有很多學生來買我們的冰淇淋,因為天氣預報說明天溫度將創(chuàng)新高,天氣更加悶熱,而我們的產品在這時的切入已經成了學生們解渴的第一選擇,其他冰淇淋的解渴效果與我們相比則相形見絀。所以我們估計一家小店一天200枝是肯定不夠的,斷貨是必然的,但我們決定一家就供300枝,就讓市場斷貨,把消費者和終端店主的需求釣的高高的,后天才開始大規(guī)模供貨。
對終端的誘惑性銷售措施是,試銷的200枝冰淇淋全部銷售所得歸店里所有,但條件是售價只能是0.3元,否則一切免談。面對送上門的財神,各終端大喜,紛紛表示全部接受并遵守,并表示做為第一品牌向消費者推薦。
果不其然,第二天,天氣出奇的熱,我們的冰淇淋成了市場搶手貨,個個終端向我們打電話緊急定貨。
新品上市一舉成功,“爽”一炮打響。接下來,我們如法炮制,當我們才完成第二個目標區(qū)域的推廣計劃時,通過消費者的傳播新品已經成了全市的知名品牌了。剩下的任務只是銷售人員對市場查缺補漏和補貨了。
4. 活動費用預算
t恤衫40件:400元;
促銷用冰淇淋(成本價):5600元。
共計8000元。
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1、戰(zhàn)“痘”的青春——《益生堂》
《益生堂》案例2000年在首屆中國企業(yè)著名策劃案評選活動榮獲“中國十大策劃案”。
益生堂三蛇膽膠囊為除痘保健品。它在97年保健品市場泛濫、普遍銷售低潮的環(huán)境下脫穎而出,成為華南市場保健品的新星。其年銷售額近億元。
這是一個小預算、大手筆的經典策劃案例。其成功之處在于:完整地運用了整合營銷策略,通過場調查開始以準確的市場定位推出了廣告“戰(zhàn)痘的青春”系列,結合巧妙的“投料曝光”、“投保1000萬元”公關活動,迅速崛起。其完善的銷售管理工程的導入亦為其長久發(fā)展奠定了基礎。益生堂三蛇膽的廣告、公關、促銷創(chuàng)意及表現(xiàn)影響深遠,仿效者眾。
“每粒膠囊必含一粒蛇膽”、“1000萬投保產品質量險”及“慰問交警、升國旗”等系列新聞行銷的運用,更是石破天驚,在傳媒界產生轟動,為保健品市場營銷的新發(fā)拓展了空間。
2、“腸”治久安——金雙歧
《金雙歧》榮獲2000年中國策劃藝術博覽會銀獎。
金雙歧是腸道藥,一種新型的微生態(tài)制劑,國家一類新藥,屬處方藥。其最大的障礙表現(xiàn)在處方藥在otc市場的推廣拉力不夠,產品營銷的問題點在于藥品的療程較長、包裝一般等。
此案例的成功之處在于以“安全”為切入點的營銷策略。以“安全、有效的腸道用藥”作為金雙歧2000年5月,由深圳衛(wèi)生局主辦、深圳商報社協(xié)辦、萬澤醫(yī)藥公司貫徹執(zhí)行的深圳市安全用藥科普調查活動,將金雙歧的硬廣告與用藥科普調查宣傳有機結合,利用整合傳播優(yōu)勢,借助公關事件,贏得了廣泛的、持續(xù)的報道,系列廣告《忠告》與五封信,使產品與消費者、營業(yè)員充分溝通,良性互動,在短短的時間里,金雙歧在深圳引起極大的影響,知名度大大提升;加上客戶的執(zhí)行力特強(該客戶榮獲采納2000年優(yōu)秀客戶獎),此產品在銷量滑坡情形下扭轉態(tài)勢,銷量持續(xù)上升。
3、30天提高記憶商數(shù)18.52——腦靈通
腦靈通為廣州輕工研究所研發(fā)的健腦保健品,我們對它的策劃成功之處在于大膽走出常規(guī)的健腦益智產品的做法,走細分市場之路,避開當時強勁的對手(腦輕松),集中火力攻打考生市場,與對手打貼身戰(zhàn),巧妙地奪取了市場份額。
此整體策劃分三個階段在考生中進行推廣:首先以“30天提高記憶商數(shù)18.52”為利益承諾點,并借此推出“腦靈通成龍工程”,一舉打響腦靈通的知名度。其次,加強產品與考生、考生家長之間的溝通,使產品具有親和性,使消費者與購買者對產品產生好感。最后,以證言式、新聞式廣告出擊,給考生信心,為考生加油!
不到3個月,腦靈通從一個新品牌快速成長為市場的競爭品牌,一段間內使腦靈通成為廣州、深圳兩地指名購買率最高的健腦產品,銷售回款(深圳、廣州)倍增。
4、家庭健康一把手——阿凈嫂
此前的品牌為“永鮮”和“__寶”等,品牌特性易被混淆和模仿。產品為冰箱滅菌除臭劑、衣物防蛀、防霉劑等系列家庭用品。當時此類產品的普遍屬低檔品、關心度低,我們接手后,將其品牌命名為“阿凈嫂”,并塑造了一個溫柔、聰慧、能干、熱愛家庭的女性形象,人格化的訴求,使之成為中國女性心目中的理想化身;同時也巧妙借用了“阿慶嫂”這一戲劇女主角在廣大消費者中的高知名度和美譽度,將產品屬性與能干、麻利、活潑、親切、機智等概念緊密結合在一起。
本案例最大的成功在于品牌形象策略的塑造,一個極富親和力的品牌形象,使消費者與產品有良好有效的溝通,成功成為拓展家庭用品市場的金鑰匙。
另外,“阿凈嫂誠聘健康大嫂”與下崗女工聯(lián)系起來,以公關活動為中心的事件行銷,引起傳媒關注,短期內使產品知名度大增,大嫂的現(xiàn)場促銷更是效果斐然。在半然內該品牌成功成為區(qū)域市場上的領導性品牌。
5、在伊美堂,女人比櫻花更美——伊美堂
1998年,我們幫助一位客戶推出了運用日本漢方技術生產中藥消斑面膜,專治臉上雀斑、黑點,它就是伊美堂消斑面膜。
本案例成功在于,我們?yōu)楫a品創(chuàng)意了“伊美堂”這一濃郁的東洋氣息的名稱,輔以著和服的女性形象,并以其側剪影為商標,貫穿所有平面設計、終端宣傳品、電波廣告,配合有力的公關、廣告、促銷活動,運用ars戰(zhàn)術,連續(xù)出擊,形成強勁的整合傳播力。使伊美堂中藥面膜銷量猛增,樹立起深圳中藥銷斑面膜品牌形象。后市場上中藥面膜趨之若鶩,紛紛效仿。
6、熱愛生命尊重生命善待生命——華西附三院
此案例曾在成都市及各地均引起積極的社會效應和廣泛的社會影響。98年各大醫(yī)院面臨醫(yī)療體制改革,使醫(yī)院開始面對激烈的市場競爭。采納公司在華西附三院成立之際,根據(jù)附三院最新醫(yī)學模式,導入了先進的營銷管理,集臨床診療,預防保健,醫(yī)學管理和健康文化傳播為一體的現(xiàn)代化醫(yī)院來實現(xiàn)效益。
我們以推行華西健康保健網(wǎng)絡會員制為基礎,全面在醫(yī)院導入企業(yè)理念、銷售系統(tǒng),公關系統(tǒng)、策劃系統(tǒng)、vi系統(tǒng),培訓系統(tǒng),并對醫(yī)院人事、辦公等規(guī)章制度進行整合,全面提升附三院形象和實力,使消費者對附三院人性化服務、醫(yī)療服務等有一個全新的、感性的認識,樹立了良好的醫(yī)院風范形象。
附三院改變了“以醫(yī)生為中心”的醫(yī)療體制,導入了以“病人為中心”的系統(tǒng),以“熱愛生命、尊重生命、善待生命”為其理念,完全實現(xiàn)了醫(yī)院醫(yī)療服務一體化的模式,被稱為中國21世紀醫(yī)院代表。
7、沒有規(guī)矩不成方圓——香港德信行圣馬可(皮具)專賣店連鎖店手冊
這是采納為香港德信行在珠海建圣馬可(皮具),提供的一套比較完整的連鎖店管理手冊。我們根據(jù)商業(yè)管理的一般原則,分組織結構、崗位職責、員工聘用、員工培訓、綜合理、經營管理、店員為規(guī)范管理、商品管理等十二章對如何管理日常店務,考核檢查工作績效等作了條理性的敘述與說明,為專賣店管理者提供基礎管理工作的系統(tǒng)藍本。這是采納公司五年來提供的最為系統(tǒng)、專業(yè)、完整、詳細的專賣營銷手冊。此手冊歷時一年左右才全部完成,內容詳盡,涉及范圍廣泛,可稱為中國連鎖管理的典范之作。
8、準確學外語輕松又容易——智能達
復讀機產品品牌林立,競爭對手比比皆是。智能達列為第三梯隊。如何突破高科技電子產品的宣傳難點從而脫穎而出?本案例成功在于,解決了復讀機在市場上最大障礙――準確又動人的傳播點問題。大多復讀機從復讀的時長、音質、頻響等特點來訴求。智能達首家提出:復讀機質量的好壞關鍵在于“內芯”;提出“智能機芯”的概念并樹立“智能機芯”的標準,貫穿整個推廣過程中。還塑造了一個專業(yè)的可親的徐老師的形象。以專業(yè)的徐老師的形象為載體,以“智能機芯”為利益訴求點,將認知、形象、功能、消費者等有機整合起來。產品推出后,智能達公司一下子脫銷3個多月。
9、來自豐田公司的微笑——豐田5s服務概念店
這是一份成功的為獲得日本豐田公司經銷權的商業(yè)計劃書。汽車專賣市場一直比較混亂,此商業(yè)計劃書首家提出了中國第一個完整的5s豐田服務概念店。為經營進出口汽車數(shù)年的公司提出了前瞻性的服務新概念。
它集整車銷售、零配件供應、維修保養(yǎng)、二手車交易、系統(tǒng)信息反饋于一體,不純粹從簡單的服務上入手,更從人性化、文化價值上深入,立志將深圳豐田5s服務概念店辦成豐田汽車在中國以服務為戰(zhàn)略的樣板店。這種高瞻遠矚的服務概念和市場觀念受到日本豐田公司和客戶的高度評價。
10、廣告策劃致勝關鍵——天健地產天健花園
因其報紙廣告,別出心裁,收錄于1999―2000年《iai中國廣告年鑒》中。本案例成功在于房地產廣告策劃中很好地把握住了品牌與銷售的關系,既樹立了品牌又達成了銷量。
以“天健花園―居住文化的代表作”作為整合主題,從多角度、多方位來廣告訴求,分階段、分步驟實施。
首先,廣告訴求天健花園,處處好風光,不從賣房子本身著手訴求,而是以推廣發(fā)展商的建筑理念為重點,以發(fā)展商的眼光與建筑理念為訴求點,讓消費者信任發(fā)展商來帶動房子銷售。
其次,與競爭樓盤展開對比性訴求,《名畫篇》(你為什么不能擁有這些名畫?)、《名車篇》(難道天健花園在舉行國際名車展?)、《名酒篇》(選擇天健花來犒賞自己)等等,使消費者對天健有更深刻的認識。
還從買房人的煩惱講起,引申到天健花園注重整體規(guī)劃,整套廣告一環(huán)連一環(huán),不僅使許多觀望的人采取行動,更達到全面樹立天健地產的品牌形象,給人留下了至深的印象,天健花園持續(xù)熱銷,比例高達九成。
微博營銷策劃方案案例篇八
2)互動:創(chuàng)造有意義的體驗和互動,客戶才會和我們進行交流;
3)主動搜索行業(yè)相關話題,主動與用戶互動;
4)善用大眾熱門話題如#地震#、#代購#,因為它適合微博的每個人;
5)話題:我聽見你的聲音+我在聽你說+我明白你說的+達成營銷目的;
6)有規(guī)律地進行更新,每天5~10條,一小時內不要連發(fā)兩條;
7)上班、午休、下午四點后、晚上8點,抓住這些高峰發(fā)帖時間;
8)讓你的內容有連載性,連載會顯著提高粉絲的活躍度;
9)定期舉辦活動,能夠帶來快速的粉絲增長,并增加其忠誠度;
10) 微博營銷的關鍵數(shù)據(jù):
粉絲:新粉絲增長的情況、粉絲的屬性、粉絲的來源;
微博:每一條微博的曝光、轉發(fā)、評論;
話題:品牌#相關話題#的檢測;
微博營銷策劃方案案例篇九
在80年代,兩大速溶咖啡品牌,麥斯威爾和雀巢共同進入中國市場。
而如今,雀巢咖啡在中國市場的銷量遠高于麥氏咖啡。為什么呢?
明確目標客戶,洞察客戶內心需求
在剛進入中國市場時,兩家各委托不同公司做市場調查,麥氏委托國際性的大公司調查的結果是向往西方文化的知識分子。于是廣告語非常文雅,“滴滴香濃,意猶未盡”。
相反雀巢咖啡發(fā)現(xiàn)80年代初上海市場調查女大學生最喜歡嫁的人的職業(yè)是什么?結果出乎人們的意料,女孩子第一希望嫁的人是出租車司機?!
那時候出租車司機的工資是當時平均工資的十幾倍甚至幾十倍,所以雀巢咖啡就明確的知道目標消費者絕對不是大學教授、知識分子,精準地鎖定了受眾群體。
并且當時發(fā)現(xiàn)一個特殊的現(xiàn)象,喝完雀巢咖啡的人都會把雀巢的罐子帶到辦公室當茶杯用,讓人感到我買得起雀巢咖啡。
此時,廣告效應產生!
本來在國外一個非常普通的品牌,在中國卻變成了一個炫耀品牌。雀巢咖啡洞察到了消費者想炫耀自己是買得起、享用得起咖啡這樣的高檔飲品身份的內心想法。
廣告語的心理暗示作用
同時,雀巢咖啡也炫耀其香濃誘人的味道,它的廣告語也非常簡單:“味道好極了”!
其實咖啡的味道并不好喝,尤其是對于喝慣了以茶為主飲的根深蒂固的悠久茶文化國度的中國人來說。但是它的廣告語天天暗示你:“味道好極了”!習慣成自然,人們就習慣的認為雀巢咖啡味道就是好。
久而久之,雀巢咖啡就等同于味道好極了的代名詞,搶占到了目標消費者的心智資源,使其在80年代先期剛進駐咖啡市場便取得了無可替代的位置。
尋找竟爭敗因
麥氏咖啡錯失良機,沒有找準在當時的環(huán)境下目標消費者內心對咖啡品牌的真正需求,所以屈居于雀巢咖啡之下。
其廣告語“滴滴香濃、意猶未盡”當時廣告播了半年還有很多人認為是賣清香油的,要聽懂這句廣告語至少大學畢業(yè),才能領會麥氏咖啡所要傳達的語言意境。
當然,隨著時代的發(fā)展,消費者內心的需求也發(fā)生了變化,雀巢為此先后出過幾個標語:
每刻精彩瞬間,每杯雀巢咖啡
香醇體驗,隨時擁有。
再忙,也要和你喝杯咖啡。
雀巢咖啡,與你迎接每一個新的日子
每個時刻,都有雀巢與你為伴
結束語:唯有真正定位你的目標客戶,了解到目標客戶的內心真實想法和心理感受,才能搶占市場先機穩(wěn)坐翹楚地位。
微博營銷策劃方案案例篇十
媽媽,我愛您!
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
通過在“母親節(jié)”期間組織一系列的營銷活動,旨在進一步弘揚中華民族的傳統(tǒng)美德,為子女們表達對母親的深愛之情、回報母愛、慰藉母親慈祥而善良的心而搭建一座服務的“橋梁”;同時,借助這次營銷活動,進一步向社會展示郵政禮儀和特快專遞(ems)的優(yōu)質服務,提高郵政速遞和郵政禮儀等業(yè)務品牌的知名度、美譽度,以達到在學生中,特別是大、中專學生中培植特快專遞(ems)和郵政禮儀的潛在用戶群體的目的。
以工薪階層和在校大、中專學生為主要開發(fā)對象。
工薪階層:有穩(wěn)定的收入來源,主要提供鮮花、禮品,“給媽媽的一封信”特快專遞寄遞業(yè)務;在校學生(特別是大、中專在校學生):接受新鮮事物比較快,主要提供5月6日前收寄,5月13日“母親節(jié)”當天投遞的“給媽媽的一封信”省內特快專遞郵件寄遞服務。
1、“給媽媽的一封信”特快專遞業(yè)務:
(1)具體內容:5月6日前收寄,5月13日“母親節(jié)”當天投遞,并免費為用戶提供每人2張的母親節(jié)專用信紙。
(2)價格:憑省郵政速遞局統(tǒng)一制作的專用信紙,8元/件(只限寄省內)。確認為特困生的免費寄遞。
2、母親節(jié)特快專遞禮品寄遞業(yè)務:
(1)具體內容:5月6日前收寄,5月13日“母親節(jié)”當天投遞。
(2)價格:憑在收件人后添加“(媽媽)”稱呼字樣,享受4公斤以內省內每件30的資費優(yōu)惠。
一是營造氣氛。在“母親節(jié)”的前二周,各局要邀請新聞記者渲染氣氛,并和新聞媒體共同舉辦“母親節(jié)”專題訪談節(jié)目,重點突出“母親節(jié)”的重要意義,號召所有子女們在“母親節(jié)”期間對母親進行關懷和慰問。
二是懸掛條幅,散發(fā)宣傳單。各局要統(tǒng)一制作“媽媽,我愛您”宣傳條幅、宣傳標語和宣傳單,宣傳條幅在各郵政局所和繁華場所顯著位置懸掛,宣傳單隨特快郵件投遞,并積極到校園、營房進行宣傳、公關。同時,開展“母親節(jié)”郵政禮儀鮮花禮品專送預訂服務;組織人員選擇各居民小區(qū)、學校等地進行業(yè)務宣傳介紹,爭取將活動內容盡最大可能宣傳到所有的為人子女者。
三是已建立“185”客戶服務中心的市(地)局應及時增加相應的業(yè)務內容,強化客服中心對業(yè)務開發(fā)的服務功能。
四是要分類目標進行宣傳。如:針對在校學生,可以利用和學生會、學生團體合作散發(fā)宣傳單、懸掛條幅等方面進行宣傳。宣傳時重點說明“母親節(jié)”的重要意義,感召學生們在節(jié)日期間親自給媽媽寫一封信,并使用特快專遞專用信封寄給母親,準時傳達對母親的問候;針對上班族則應該利用媒體、懸掛條幅、傳單等方式進行宣傳,感召他們節(jié)日期間使用郵政禮儀送去對母親的關懷和祝福。
各局要樹立高度的質量意識,充分發(fā)揮全國異地聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,從維護郵政信譽的高度確保服務質量,做出品牌,做出規(guī)模,做出效益。各局在配送、投遞禮品和鮮花時要保證禮品和鮮花的質量,不得以次充好。
主要利用郵政禮儀的全國聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,提供母親節(jié)期間異地同城鮮花、禮品郵政禮儀配送服務。
特快專遞業(yè)務。
一是各局要積極與商場、禮品店聯(lián)系,利用郵政特快專遞網(wǎng)絡優(yōu)勢,聯(lián)合開發(fā)節(jié)日期間異地禮品寄遞市場,達到雙贏目的。
二是各局要統(tǒng)一組織“給媽媽的一封信”關愛母親大型宣傳造勢活動。省郵政速遞局統(tǒng)一制作“母親節(jié)”期間的業(yè)務宣傳單,專用信紙和特快專遞“母親節(jié)”標識?;顒悠陂g,各局要根據(jù)當?shù)貙嶋H情況提前免費向用戶發(fā)放專用信紙,并要積極與當?shù)卮笾袑T盒5膶W生團體、學生會聯(lián)系對“母親節(jié)”進行宣傳造勢,感召全體同學(包括小學生)在“母親節(jié)”到來之際親自為母親寫一封感謝信,以表達對母親的關懷和熱愛,也可以將學生會等組織作為臨時業(yè)務代辦點進行辦理“母親節(jié)”期間的各項業(yè)務。
三是認真組織“母親節(jié)”期間郵件的收寄和投遞工作。在收寄“給媽媽的一封信”特快專遞郵件時,收寄人員必須將“母親節(jié)”標識貼于特快郵件詳情單的左上方,以供區(qū)別普通特快郵件,并于5月6日前全部發(fā)出;投遞局收到此類郵件后要暫時擱置,于5月13日“母親節(jié)”當天集中投遞至收件人手中。
微博營銷策劃方案案例篇十一
當前,我國飼料添加劑行業(yè)的整體網(wǎng)絡營銷水平還處于初級階段,究其原因還是大部分企業(yè)對飼料添加劑網(wǎng)絡營銷項目沒有一個系統(tǒng)性、策略性的認識,沒有做好項目的整體前期規(guī)劃,縱觀國內整個飼料添加劑行業(yè),飼料添加劑企業(yè)網(wǎng)絡營銷的效果還是有很大的提升空間。
在國內很少人知道廈門美爾吉生物科技有限公司,當然對它的產品也就知之甚少。根據(jù)這一存在的主要問題我們實施網(wǎng)絡營銷方案,最根本的目的就是對企業(yè)進行網(wǎng)絡宣傳!在短期內(大概一個月)建立一個全新的網(wǎng)站并迅速投以使用,用一年的時間將企業(yè)網(wǎng)站知名度提高到國內同行業(yè)前幾名,并最終提高企業(yè)的銷售業(yè)績。
戰(zhàn)略重點:以網(wǎng)絡為重點輔以其他相關媒介進行廣告宣傳、拓展市場,為產品準確定位,突出企業(yè)形象和產品特色,采取差異化的網(wǎng)絡營銷競爭策略。
二、網(wǎng)絡營銷盈利模式
(一)營銷目標
1、項目意義
借助網(wǎng)絡迅速提升貴公司在國內飼料行業(yè)的品牌知名度,提升網(wǎng)站流量,進而提高流量轉化率,促進銷售業(yè)績的增長。
借助網(wǎng)絡迅速為招代理商提供足夠的意向客戶。
借助網(wǎng)絡迅速獲取飼料添加劑主要采購公司的客戶資料。
最終銷售需要靠線下。
2、整體思路
針對采購客戶和代理客戶這兩大類群體策劃建設一個營銷型網(wǎng)站。
立足搜索引擎采取競價和seo兩種方式守住目標群體的網(wǎng)絡必經渠道。輔助以行業(yè)網(wǎng)站、論壇、群等相關性網(wǎng)絡圈子,向目標群體主動傳播。
3、目標客戶
飼料添加劑企業(yè)處于飼料工業(yè)產業(yè)鏈的上游末端,飼料添加劑企業(yè)客戶構成多數(shù)是飼料生產廠、大型養(yǎng)殖公司、省市一級的大經銷商和中小型養(yǎng)殖戶。
4、產品定位
保健促增長,安全綠色環(huán)保。
(二)渠道策略
飼料添加劑鑒于在國內網(wǎng)上在線銷售并不理想,且飼料添加劑的在線支付額大,對網(wǎng)絡的安全要求高,消費者大都還是喜歡以傳統(tǒng)的方式購買的具體情況,我們將策略的重點放在建立一個宣傳官方網(wǎng)站以及網(wǎng)站的推廣促銷上。
1、業(yè)務流程
網(wǎng)絡只是為客戶提供初步溝通,篩選客戶的同時順利入圍客戶的選擇名單,并獲取客戶資料,線下約談更為重要。
2、網(wǎng)站內容策劃
網(wǎng)站主要由7個部分組成,分別是:網(wǎng)站首頁、公司概況、產品中心、技術中心、行業(yè)動態(tài)、客服中心、聯(lián)系我們。
網(wǎng)站首頁——公司概況、行業(yè)動態(tài)、產品中心、技術中心
公司概況——公司簡介、管理層介紹、組織機構圖、企業(yè)文化(企業(yè)戰(zhàn)略、經營理念、榮譽表彰)、聯(lián)系方式、各種關聯(lián)網(wǎng)站鏈接、招聘與培訓(招聘信息、培訓、人力資源信箱)
產品中心——產品特色、產品成分、產品功效、價格介紹
技術中心——生產設備、技術人員
行業(yè)動態(tài)——綜合財經、飼料添加劑市場、網(wǎng)站通告、行業(yè)專題、行情分析、專業(yè)評論客服中心——用戶注冊及權限賦予、回音欄(咨詢與解答)、投訴與建議、總經理郵箱、聯(lián)系我們。
聯(lián)系我們——公司名稱、公司地址、聯(lián)系電話、傳真、郵箱、網(wǎng)址
(三)400電話申請(由貴公司完成)
400電話可以提升企業(yè)形象、提高廣告效果、增加信任度、加強客戶滿意度、避免流失客戶資源、是800免費電話升級版,已經成了眾多企業(yè)公司必備的營銷工具之一。
400電話要在網(wǎng)站建成之前申請成功。
三、網(wǎng)站推廣策略
采取針對性網(wǎng)絡傳播推廣。目標:讓行業(yè)遍布公司產品信息,一有需求馬上能想到貴公司。主要網(wǎng)絡推廣傳播策略如下:
1、百度
百度競價投放、seo優(yōu)化自然排名、百度知道、百度貼吧、百度百科等。
2、行業(yè)網(wǎng)站
飼料添加劑類及相關網(wǎng)站、社區(qū)論壇等。
3、新聞門戶
在新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等門戶站投放新聞,樹立品牌形象的同時搶占百度首頁入口。
4、b2b平臺
在阿里、慧聰網(wǎng)等大小b2b平臺做推廣。
5、其他輔助
通過其他如論壇、分類信息、批發(fā)類網(wǎng)站平臺等做常規(guī)日常推廣。
四、網(wǎng)站推廣效果評估
網(wǎng)站上線運營3個月后,初步預計能做到日ip400以上,日咨詢20人次以上。而最終能否成交主要看線下溝通,這目前沒法測算。但是根據(jù)我們以前項目經驗來看,日咨詢20人,那肯定至少有50%既10人留下聯(lián)系方式。也就是說在6個月后,網(wǎng)站每天可以積累10個深度意向客戶,每月就是200多個。
同時,不管是代理批發(fā)還是采購,成交數(shù)額都比較大,所以最終成交相對也慢一些。
微博營銷策劃方案案例篇十二
內容可為:**證券的介紹、公司文化、理念、歷史沿革等形式:公司領導的訪談、軟文
開業(yè)期間的媒體宣傳
形式:營業(yè)部開業(yè)新聞、開張公告、促銷活動宣傳、招聘啟示等
持續(xù)營銷宣傳
開業(yè)促銷活動:“開戶獎現(xiàn)金,積分換好禮”專項營銷活動
【活動目的】:通過推出新的產品銷售渠道,增加有效開戶,拓展市場份額。
【活動對象】:營業(yè)部員工、經紀人、客戶等均可參與
【活動內容】:
2、對介紹客戶開戶給予積分:每介紹一個客戶來我營業(yè)部開立有效賬戶,給予介紹人積分,根據(jù)積分可在營業(yè)部兌換不同價值的禮品。
3、有效賬戶定義:資金量一萬元以上且在22個交易日內交易量5000元以上)
【活動規(guī)則】:
1、介紹一位客戶至我營業(yè)部新開有效賬戶,可獲現(xiàn)金獎勵80元。并可獲積分1分
2、介紹新開有效資金賬戶累積滿10戶后,新增有效開戶獎勵上升為90元/戶,所獲積分不變。
3、介紹新開有效資金賬戶累積滿20戶后,新增有效開戶獎勵上升為100元/戶,所獲積分不變。
4、推薦新開有效資金賬戶累積滿50戶后,新增有效開戶獎勵上升為200元/戶,所獲積分不變。
5、新開賬戶交易量每增加達到10萬元,推薦者可獲獎勵積分1分。
6、全年累積積分后可按相應標準將積分兌換為東吳證券相關資訊產品或實物禮品,禮品標準待定。
積分與激勵政策對照表
有效開戶需經營業(yè)部及客戶雙方確認,營業(yè)部自然增長客戶不納入活動。本次活動是老客戶推薦新客戶開戶的活動,不屬于經紀行為。
營業(yè)部試營業(yè)后應積極拓展業(yè)務渠道,包括與當?shù)劂y行,非銀行金融機構的合作,合理利用營業(yè)部資源嘗試與其他機構合作開發(fā)機構客戶及大客戶。
微博營銷策劃方案案例篇十三
2005年的下半年,受新疆某集團的下派去浙江市場做產品開拓,然而有一件事讓我對于服務改造感觸很深。
我們的辦事處設在杭州市中心地帶建國南路,我們租的房子是一個豪華的住宅小區(qū),每天出門都會經過浙江兩個全國知名企業(yè)的服務機構,一個是著名的娃哈哈純凈水桶裝水送水點,一個是農夫山泉的桶裝水送水點,平時在大家都沒有注意他們,只是對于這兩個企業(yè)的點挨著點,貨碼著貨的那種競爭態(tài)勢,可以看出這兩個品牌的在市場的競爭之微妙。 忽然有一天,晚上七點我們辦事處沒水喝了,我就想打個電話讓人送水過來,我的第一個目標是找桶上的電話號碼,因為習慣了新疆飲水動作,要是沒水,只要找到桶上印的電話號碼,就可以馬上打電話讓送水點送水。但是在這樣發(fā)達的地方,這樣大的企業(yè)的集團,卻發(fā)現(xiàn)除了娃哈哈三個字就沒有送水電話號碼,我一下急了這可怎么辦呢?就問我們的營銷總監(jiān),營銷總監(jiān)在浙江呆了約有三個月了,所以他熟悉,結果在飲水機的一個角上找到了送水站貼上的電話號碼,照著這個電話號碼打過去,打了好一陣子,才有人接電話,問我是那個地方的,我把地方給他報了,結果他最后一句話,差點讓我氣死,讓我感到這也是娃哈哈企業(yè)服務體系能干出的事情,電話對面說:“今天下班了,要送只有明天了?!蔽蚁刖湍敲磶撞铰?,才七點多一點,這生意就要到明天才能做了。
我想那就打農夫山泉吧,結果那就更找不到電話了,因為我們一直用的是娃哈哈的水,出于一個營銷人的職業(yè)習慣,我決定非得搞清楚不可,就干脆下去到了農夫山泉的送水點上,一個象家村大嫂模樣的人接待了我,我把情況一說,想這下可以喝到純凈水了,結果也是一句話,今天下班了,要送也是明天了,我是帶著那么多的失望,回到辦事處,營銷總監(jiān)在笑我,銷售主任也在笑我,他們笑我為一桶水當真了。到商店里去買上幾瓶水就行了。 話雖然這么說,但一個問題卻值得企業(yè)和我們營銷人思考。一個極為發(fā)達的沿海城市,一個極為知名的大型企業(yè),怎么卻比不過一個在中國最不發(fā)達的地方,一個不知名的小企業(yè)的整體營銷服務水準呢?一些完全可以解決的服務硬件問題,卻在這個發(fā)達的地方沒有體現(xiàn)出來,服務的統(tǒng)一性也不能從這樣兩個知名企業(yè)的市場行為中體現(xiàn)出來,真是讓人難以理解。 有人說,這話從何談起?既然話到這里,我想還是把那個最不發(fā)達地區(qū)的小型企業(yè)的案例拿出來讓大家分享,可能會從中得到點什么啟發(fā)。
我們在成都做完雪花啤酒上市后,準備去另一個城市搞其它一個項目的產品上市,結果我的手機響了,打來電話的是一個新疆的朋友,一聽是新疆雪百真純水公司的總經理助理,說是已經到達成都,要和我見一面。
由于是朋友,我馬上開著車去機場接他們,找到賓館住下來后,那個總經理助理開門就是一句話:“我們總經理說了,不管你再有多少理由,你得跟著我們回新疆?!边@不是劫人嗎?但聽完這位助理的介紹后,我就把現(xiàn)有的項目推掉了,決定去新疆。
新疆雪百真純水企業(yè),最早是做瓶裝水起家的,曾一度其瓶裝水占有市場達到49%,成為新疆的一個知名企業(yè),但是自從樂百氏、娃哈哈進入新疆后,一下子把這個市場沖擊的體無完膚,雪百真瓶裝水從49%的份額一下子下到3%,企業(yè)開始進入嚴重的虧損狀態(tài),雪百真企業(yè)的決策層是一支相當有執(zhí)行能力的團隊,馬上決定放棄瓶裝水的生產,進入桶裝水的生產,但半年過去了,其送水量一直在每天兩百桶到四百桶之間,這與旁邊的那個一直做桶裝水的考賽爾品牌企業(yè)相比差得實在太遠,這讓雪百真特別理解不了,論交通工具,雪百真有二十八輛面包送水車,對于一個近兩百萬人口的城市來說,也是足夠解決問題的,論企業(yè)實力,就是再虧本兩年,雪百真也是不會損一根毫毛的。但對面人家就是生意好,叫人去當了幾回間諜,也沒有搞出什么東西來,這把決策層搞得有點摸不著頭腦了,這時,董事長要求總經理三個月內不論用什么辦法,要搞出一個解決方案,這下把雪百真的李總給急了,想過來想過去,想聽聽我的意見,于是就出現(xiàn)了前面的一幕。
到了雪百真,李總這個人很直,也沒有必要走咨詢的基本程序了,我們馬上進入了角色。 先是進行市場調研,說到這個調研也是我目前為止做得最為省心的調研,因為當時在新疆烏市只有兩家大一點桶裝水企業(yè),其它都是個體小作坊,并沒有多大的市場沖擊力,而作為雪百真的主要競爭對手也就是當時的考賽爾,考賽爾一直做的是桶裝水,是新疆桶裝水市場的第一個吃螃蟹的人,剛推出市場初期,考賽爾做得非常艱難,先是從城市的辦公寫字間做起,然后再一步一步地做到家庭,由于沒有競爭,市場份額一直處在慢慢地增長階段,后來雪百真作為本土瓶裝水與娃哈哈等品牌的廝殺中,眼看就敗下陣來,馬上在沒有思想猶豫的情況下,進入了桶裝水的生產中去了。
為了能讓桶裝水在烏市市場的競爭中取得更大的份額,雪百真不惜重金,購進了二十八輛中型面包車,作為送水服務車,又分成了三個送水點,并在每一個點上都裝上了送水電話,承諾二十四小時送水到家,這在當時的烏市來說已經比考賽爾的服務向前進了一步,但這里面有一個問題,考賽爾雖然沒有雪百真的實力,但由于它的客戶大多是在辦公寫字樓里,所以很少有晚上送水的情況出現(xiàn),但雪百真在營銷上,為了區(qū)別于考賽爾,雪百真的開市重點放在了家庭用水上,這樣就出現(xiàn)了一個問題,剛剛組建的網(wǎng)絡不集中,有的客戶可能在城東,有的客戶可能在城西,拉的很散,現(xiàn)有的三個點根本顧不了并不多的客戶,因為從實際的天送水情況來看,每天三百多桶,客戶也就在一千多個,這里不包括有些用水大戶,說白了可能連一千個客戶也不一定到得了。而更為突出的是送水問題,由于雪百真大部分是散戶,所在城市當時還處在剛剛騰飛時期,許多城市規(guī)劃都還沒有開始實施,有時送水進入客戶家里,道路太窄小,車子進不去,只能一個人走路進去,這樣一來一去,送一個客戶的水可能要花半個多小時,造成送水存在不及時的問題,這在營銷上可是大忌呀。還有就是電話問題也是突出,雖然有專人接電話,但送水員一出去,客戶來電要水,接線員還得給送水員發(fā)傳呼,可是有好幾個送水員在外面,不知道那個是最近的,只好選中其中一個發(fā)出去,而可能那個送水員剛從這個地方送水回出來,而到了一個其它地方,不得不又得回過去再送,搞得送水員有時特別火氣大,怨氣連天。
上述在實踐中出現(xiàn)的問題,是雪百真決策層所沒有考慮到的,但要改變這樣的現(xiàn)狀,也確實很難,就是現(xiàn)在看來,在杭州的娃哈哈一個大社區(qū)為一個點這樣網(wǎng)絡體系,由于信息的不集中性,也出現(xiàn)就在一個社區(qū)里還得送水花上兩個小時,更何況當時的雪百真了,那可能更為困難。
在這樣的情況下,雪百真一邊是發(fā)展新客戶慢,一邊是丟掉老客戶速度快,造成營銷成本的大大增長,企業(yè)開始出現(xiàn)虧損,這可是決策層所不想看到的。
通過調查,得到了大量的數(shù)據(jù)資料,我們做出了第一套應對方案:
第一:賣掉現(xiàn)有的二十八輛面包車中的二十二輛,換成兩百輛人力三輪車,這樣可以解決面包車進不了大部分小區(qū)的問題,因為人力三輪車只要有路什么地方都可以進去,而一輛車上可以裝六桶水,兩個小時打一個來回,加快了送水速度。
第二:在全市包含昌吉米泉市和八鋼等設立了五十二個送水站,六個站成為一個團隊站,一個區(qū)為一個大站,每天從水廠出來的專用桶裝水運輸大卡車只需要拉到各個大站,再由大站的面包車把水送到各個小站上,這樣可以保證各個小站桶裝水量的充足。
第三:各個小站設立一名小隊長,小隊長要是在這個區(qū)域里發(fā)展到一千個客戶,就可以成為中隊長,而中隊長要是在一個團隊站里完成八千戶,可以成為區(qū)站站長,而區(qū)站的所有團隊戶全部完成任務,可以提升為公司的部級干部,但有一點,考核中還有其它四項指標也要達標,不然沒有那么容易當上站、部級頭目。其實這種方式對于后面可能會帶來許多人事上的問題,但我們考慮只有把客戶發(fā)展起來,成本降下來了,接下來的事情可能會更好辦一些。
第四:向公眾承諾兩小時送水到家,要是兩小時送水不到家,送到客戶家中的水,客戶可以拒絕支付錢。因為二十四小時送水到家,那還不如不承諾,要是客戶急用水,等到明天送過去,人也早渴死了。但在開發(fā)期,送水員還要兼帶開發(fā)客戶的任務,一個小時送水到家可能難度大一些,我們認為兩個小時送水到家更合適一些。
第五:全面實行水票促銷制度,如果一次性買水票達到十張者,就可以獲得一張免費的水票,這樣可以解決現(xiàn)金的快速回籠問題,使企業(yè)能夠更有計劃地把部分資金投入到為客戶服務的建設中去。
第六:桶裝水全面啟用一次性防偽蓋和防二次污染的防污膜。前者是為了解決有一些道德上有問題的送水員到時自制假純凈水給客戶,造成品牌形象的損壞,后者則是解決手接觸后出現(xiàn)的第二次污染,有損企業(yè)形象。
第七:所有的三輪車全部統(tǒng)一做成箱式形象車,外表上印有雪百真兩小時送水到家的承諾和雪百真的商標圖案:一是車子在街上送水時大家都可以看到整個雪百真車品牌廣告。這可是一個無本的宣傳方法,二是還可以防止大風大雨天氣和平時機動車揚起的塵土帶來的污染。三是一色的車子有整體感覺,讓老百姓感到放心。
第八:送水員統(tǒng)一工裝,并佩帶工作號,投訴只看工作號,而且還要廣大市民進行監(jiān)督,只在是雪百真的送水員在送水時沒有工作號,那么可以不支付桶裝水的錢,而這個錢要送水員自己支付。
這以上八點出來了,大家一看,好呀,這樣的方案可操作性強,大家似乎感到市場轉機馬上來臨,但我們這兒還在痛苦之中,因為有一個最大的問題沒有解決,那就是通訊問題,送水時怎么讓送水員能夠在最短的時間里,最快速度知道所在區(qū)域最新客戶送水信息。用電話吧,全?a >那么怎么樣來解決這個問題呢?只要解決這個問題,這對于這個擁有兩百多萬人口的城市來說,雪百真可以省下至少五十個信息服務人員,只要解決這個問題,對于兩個小時送水到家的服務空間可能會更大一些。
為了這個問題,我們整整想了一個星期,離我們全面發(fā)動雪百的桶裝水的城市巷戰(zhàn)行動只有半個月了,我坐不住了,就到外面去散散心,順便把老婆的傳呼機去賣掉,因為有了手機這個玩藝就用不上了。我到了當時的紅山尋呼臺的服務門店,因為那里門外可能會有人收購傳呼機。結果一個才用了半年的傳呼,販子說只值十元錢,我一想太夸張了點,不賣了,當作紀念品吧。隨意一瞟門店里邊,除了三個營業(yè)員外,再也沒有其它人了,看來尋呼業(yè)受移動的沖擊,從幾年前的朝陽產業(yè),馬上快速變成了夕陽產業(yè),這個世界的競爭就是這樣的殘酷,我想有一天,白酒也會象尋呼一樣只能作為一種文化來品嘗它了,也出于好奇,就進去去摸點這方面的市場氣息。
這時,有一個營業(yè)員在對另一個營業(yè)員說:“說我們尋呼臺要關門了,現(xiàn)在客戶只有兩千多個,而且每天在減少,搞不好到年底就沒有客戶了?!边@個話一下子引起了我的注意,我開始與這三個營業(yè)員聊起尋呼業(yè)的事情來了,當我了解到新疆當時的傳呼臺有九個,但在一年之中有三個臺并到這個紅山臺了,而并過來時,有客戶近一萬戶,可是才過了四個月,一萬戶就剩下了兩千戶。就在我們談得很起勁時,從門外來了一個人,看上去象是一個很有學問的人,剛一進門,三個營業(yè)員就馬上打招呼,原來是管技術的副總經理,這位副總一看我們的這種架式,也想來聽一聽我們的話題,由于出于職業(yè)的習慣,我就開始問起有關技術上的事情,問他只要客戶報出一個數(shù)據(jù),就可以知道這個客戶的所有數(shù)據(jù)情況?是否可以以定向技術解決不同區(qū)域的尋呼問題?是否可以通過一個臺就可以解決所有的終端尋呼目標準確性問題?結果,這位工程師給我講了許多我們所不知道的更為先進的東西,可能通過特定編號,可以定向通知所要參加會議的人員在同一時間進行群發(fā)等等,這在當時聽都沒有聽到過新東西。
最后我問了一下,創(chuàng)建一個尋呼臺需要投入多少錢?工程師覺得很奇怪,現(xiàn)在人家都要關門了,我卻要問投資問題,他說你不如把現(xiàn)有的臺兼并掉,這樣可能只要五萬元就可以解決問題,要是投入的話,費用可能要過到二三十萬元,不劃算。
到這個時候,我們終于找到了解決送水員與客戶之間的信息傳遞問題,我們馬上與雪百真的決策層進行了溝通,把兼并尋呼臺的事情和一個號解決所有雙方傳遞問題的情況作了詳細的闡述,不想決策層認為這是個大好事,馬上讓總經理助理去落實這個事情。
經過五天的談判,雪百真把新疆的某知名傳呼臺進行了兼并,并把原來的尋呼小姐進行了全面的工作培訓后,最后確定六名成為雪百真雙向信息溝通員。
到這里有人會講,既然有了手機,可以象傳呼一樣發(fā)短信,為什么要去兼并尋呼臺呢?不錯,這個問題問的好,但要知道,這是中國移動或聯(lián)通的系統(tǒng),屬于企業(yè)被動控制行為,要在這里建立一個良好的屬于自己可以控制的平臺,顯然移動和聯(lián)通是不可能讓你做到的,而且一旦數(shù)據(jù)量大時,一年下來的費用也是相當可觀的?;蚴怯捎谑袌龈偁庩P系,可能對手利用其它手段讓移動或聯(lián)通來個中止合同,那到時的市場由于信息問題會變成一鍋粥,這種損失對于企業(yè)是大忌的。
更何況還有一個問題是,有的送水員因為本身工資低,不可能去消費這樣的東西,但卻要花這樣一筆對于其本人來說是不必要的開支,可能連招工也不一定招的上。還有有的人喜歡移動,有的人喜歡聯(lián)通,怎么能搞得清楚呢?要是企業(yè)送手機的話,也是一筆很大的開支,企業(yè)還要面臨著部分送水員不辭而別的風險。
而要是從更高的意義來說,這也把一個夕陽產業(yè)救了起來,至少可以解決一部分資源共享和人力就業(yè)問題。
這樣的想法,是在一年后,得到了證實,當時自治區(qū)黨委的某領導在一次信息工作會議上,表揚了這些純水企業(yè),不但沒有使新疆的尋呼業(yè)徹底退出舞臺,還越做越專業(yè),解決了很大一部分人的就業(yè)問題,這可能在中國也只有新疆是這樣的。
特別是信息服務,只要撥通96516,新客戶報出你的電話號碼和地址,那么在幾秒種內在送水員傳呼機上就會出現(xiàn)要求送水員對現(xiàn)有新客戶進行登記信息,送水員在兩小時內送到新客戶家里后,馬上掏出準備好的客戶表,讓客戶填表,在晚上時,這些資料全部進入到總部信息資料庫里,第二次再要水時,就不用再報地址了,只要尋呼員落實對方號碼就可以了,設備馬上會把客戶信息提供給尋呼員,尋呼員完成區(qū)域送水員定位后,一按發(fā)射器,送水員就接受到了完整的送水客戶信息。讓送水員特別輕松,不用再來來回回地跑,只要在半個小時內把信息進行自我線路整理,就不會走更多的冤枉路了。
從那時起街上到處可以看到雪百真送水員踩著三輪車,忙著送水,成為了烏市一道標準化送水服務的風景線。
五天后,尋呼臺的新客戶成倍增長,由原來的一天只有三百桶的送水量,一下子增加到一千二百桶。
到了第十六天時,天送水量突破三千桶。
但過了三個月,市場上發(fā)現(xiàn)了兩個奇怪的現(xiàn)象,一是原來大家總認為考賽爾會馬上站出
來反擊,結果卻并沒有聲音,還是按他們自己的方法在做,這對于要把市場份額競爭增大的雪百真失策了。因為一個市場的好壞只有靠同等水平的對手一起唱歌才能成為一種時尚,消費者才會去嘗試,市場才會擴大。二是三個月中一下子冒出五六十家小水廠,把持著某些小區(qū),搞得雪百真的水進不了小區(qū),形成了區(qū)域性的小氣候。這對于一個新的產業(yè)發(fā)展是相當不利的,我們把這個調研上報給了雪百真決策層,雪百真也看到這樣的情況,怎么辦? 我們通過半個月的再調研,實施了第二套方案,我們叫做“殺污行動”,第一個事情贊助有關部門,搞起了一個最佳純水標準企業(yè)評選,目的就是提升自己雪百真的品牌。有關部門相當配合,通過評比,最后當然雪百真是第一名,而考賽爾則是第二名,但這個不爭氣的企業(yè),不知道那根筋搭錯了,就是不與雪百真正面競爭,就是有時想把他們激發(fā)起來,人家也不理你,真是有點阿斗精神,提不起來。
第二個事情全面打擊小桶裝水作坊,連同電視臺、工商等部門,進行全市突擊檢查,并把檢查結果在電視上以專題形式公布與眾,其中有一個小作坊,用女人的襪子當作過濾設備,進行簡單過濾后,就把桶裝水出售給消費者,有的在菜市場的臭水溝旁進行灌裝,沒有進行全面的防污處理就送到消費者手里。這一幕幕觸目驚心的現(xiàn)場實錄一下子讓廣大市民吃水提到了嗓子眼上。
這時,雪百真的專題片出現(xiàn)了,專題片做得很精美,說雪百真的水的通過多少道程序,又通過怎么的質量檢驗關,又采用什么樣的中途防污措施來解決水質純真問題。又用電解原理,與小水廠的水進行對比,一下子讓消費者看清了事實,也讓消費者真正懂的只有雪百真的水才是標準化的水,才是真正的優(yōu)質水。過了一個月,雪百真的日送水量由三千桶增加到六千桶。
但雪百真公司這時提出了一個問題,光靠傳播只能解決一部分客戶的開發(fā),但要做到無孔不入的開發(fā)新客戶,需要采用新的方法。
為此,我們出了第三套方案,叫做“上門掛禮”大行動。這個活動,就是讓所有的送水員在給老客戶送水時,要看一下小區(qū)所在樓層的上下左右人家是不是雪百真的客戶,要是不是,就得馬上掛上一個非常漂亮的信封,信封里除了有一封雪百真要求客戶不妨感受雪百真服務的信外,里面還有兩張免費的水票和一套老老少少都喜歡玩的雪百真拼圖玩具。特別是掛在未開發(fā)客戶門上的那個信封,可是相當?shù)钠恋?,不論是誰,都可以當作收藏品珍藏起來。
同時,雪百真新增了一條承諾:就是晚上十一點前都照樣可以送水到家,因為有客戶投訴,晚上到了十點,送水員就下班了,再也不送水,有時家里來了個朋友,要水時卻送不上來,搞得家里很不好意思。
為了更進一步完成服務體系的改造,除了以前要求個人整潔的十條要求外,又增加了標準的上客戶家時三聲敲門法、進客戶房子必須換上標準的服務無塵鞋,還有一次性的瓶口清潔紙進行消毒,標準地在飲水機上好水桶,出門時要輕輕關門等標準服務理念行為,還規(guī)定第兩個月要進行一次客戶家飲水機清洗服務。讓烏市市民第一次感到雪百真企業(yè)服務的與眾不同。
活動一開始,我們特意為雪百真做了一只卡通的樂樂鴨,在電視上頻頻出現(xiàn),把雪百真服務到家的標準程序公布出來,讓市民們一看到鴨子,就會想到雪百真。
活動開展了四個月,客戶由原來的一萬多戶,一下子增長到近八萬戶,值得一提的是,每一個星期,還通知考賽爾企業(yè)來進行水桶的調換,就是把考賽兒收到的雪百真水桶與雪百真收到的考賽爾的水桶進行定期互換,結果到最后,考賽爾實在是沒有桶可以換了,只能花錢把桶購買回去,過了不到半年,考賽爾宣布退出桶裝水市場。這兒考賽爾一退出,忽然在一夜之間冒出了阿婆村等兩家對手桶裝水企業(yè),這下可好,三個企業(yè)開始了市場競爭戰(zhàn),但不論怎么打,這三家企業(yè)卻重來沒有打價格戰(zhàn),直到現(xiàn)在還是這樣。
一晃好幾年過去了,當我回到老家浙江時,卻在這個已經很發(fā)達的城市里,一個在全國有相當影響的企業(yè)里,看到的還是那種很原始的送水服務體系,讓我不得不聯(lián)想許多事情,企業(yè)大了,往往只會看到市場的一大塊,看到大的目標體系,卻并沒有能看到對細節(jié)性的服務體系的改造,這在當今企業(yè)里可是一種普遍現(xiàn)象。
我想,二十一世紀需要的是無處不在的服務,和不斷完善的服務細節(jié),誰做在了前面,誰就是市場的勝利者。
試問一下,象娃哈哈、農夫山泉等企業(yè),你把服務細節(jié)改造丟哪兒了?!
微博營銷策劃方案案例篇十四
以上問題,都是一個完備的企業(yè)微博營銷活動策劃方案該考慮到的。以下,世界工廠網(wǎng)小編為您分享的是業(yè)內人總結出的超實用的企業(yè)微博營銷活動策劃方案。
一直以來,有關如何做好微博營銷,眾多商家和從業(yè)者也都在實踐中不斷地摸索。微博有獎活動是很多營銷人的重要營銷選擇。那么,活動在實踐中如何良好操作?又有哪些關鍵營銷節(jié)點需要把控?都值得和各位一起探討一下。
一、微博營銷進行活動策劃的主要目的
在中國這樣的特定社會環(huán)境下,“扎堆”“圍觀”是客觀實際,所以微博在沒有進入更高階段的營銷進化之前,活動依然是現(xiàn)在微博營銷的一個利器。
如果對企業(yè)微博來說,內容建設是留人,那么活動策劃就是拉人,企業(yè)做微博活動要么就是吸引新粉絲,要么就是增強粉絲互動,增加活性,傳遞品牌。特別是在企業(yè)微博粉絲增長期,活動更是吸引粉絲最行之有效的法寶。
二、微博營銷活動策劃簡要流程解析
對于企業(yè)開展活動營銷來說,設置合理的營銷目標,然后進行不同話題的時效性和趣味性等可參與指標的初步確定,把主題按照企業(yè)產品或者服務的主要特質和特征進行結合,提煉出若干個小話題,通過不斷關注分析的參與情況進行控制,最終實現(xiàn)優(yōu)質粉絲的沉淀,實現(xiàn)活動預設目標。
這里的重點在于:
話題引入講究循序漸進,逐漸有宣傳的大眾話題,過渡到具有一定專業(yè)或者產品知識的深度話題,一味強調低門檻是錯誤的,門檻逐漸提高,可以有效發(fā)現(xiàn)優(yōu)質的用戶,在獎項設置上也可以逐漸提高,沉淀真正的潛在用戶群體。
三、微博活動策劃的常規(guī)方法和手段
方法一:有獎轉發(fā)。
有獎轉發(fā)也是目前采用的最多的活動形式,只要粉絲們通過轉發(fā)、評論或@好友就有機會中獎,這也是最簡單的,粉絲們幾乎不用花費太多的氣力。有獎轉發(fā)現(xiàn)在運用較多,眾多營銷者也相應提高了中獎門檻,比如除了轉發(fā)外,還需要評論或@好友達到一定數(shù)量或者更多。
方法二:有獎征集。
有獎征集就是通過征集某一問題解決方法吸引參與,常見的有獎征集主題有廣告語、段子、
祝福語
、創(chuàng)意點子等等。調動用戶興趣來參與,并通過獲得獎品吸引參與。方法三:有獎競猜。
有獎競猜是揭曉謎底或答案,最后抽獎。這里面包括猜圖,還有猜文字、猜結果、猜價格等方式。這種活動方式的互動性比較好,而且隨著趣味性的增加,在促進粉絲自動轉發(fā)的效果上有很好的表現(xiàn)。
方法四:有獎調查。
有獎調查目前應用的也不多,主要用于收集用戶的反饋意見,一般不是直接以宣傳或銷售為目的。要求粉絲回答問題,并轉發(fā)和回復微博后就可以有機會參與抽獎。
四、微博營銷活動操控的四個關鍵點
關鍵點一:規(guī)則應該清晰、簡單
通常情況下,為了更清晰的描述活動規(guī)則,往往使得官方微博活動規(guī)則過于復雜,在閱讀上需要消耗訪客的更多精力。而要想使活動取得最大的效果,一定不要為難參加微博活動的用戶去讀長長的一段介紹文字,要盡可能簡單描述?;顒右?guī)則簡單才能吸引更多的用戶參與,最大程度上提高品牌曝光率。因此,活動官方規(guī)則介紹文字控制在100字以內,并配以活動介紹插圖。
關鍵點二:把握并激發(fā)參與欲望
只有你滿足了用戶的某項需求,激發(fā)了他們內心深處的欲望,用戶才會積極踴躍的參加你的活動。激發(fā)欲望最好的方式就是微博活動的獎勵機制,這里面包括一次性獎勵和階段性獎勵。所以官方微博活動獎品的選擇很講究,一要有新意,二要有吸引力,三成本不能太高。微博活動獎品如果是是印有官方logo的紀念品之類的也很有趣。
關鍵點三:控制并拓展傳播渠道
微博活動在文案策劃的起始階段就要考慮到如何沉淀優(yōu)質粉絲傳播的問題,同時鼓勵用戶去@好友,@好友的數(shù)量也有講究,如果@的太多的話,會導致普通用戶遭受@騷擾。另外,通過關聯(lián)話題引入新的激發(fā)點,帶動用戶自身的人際圈來增加品牌的曝光率,促進后續(xù)的多次傳播。
五、活動策劃需要避免的幾個誤區(qū)
企業(yè)在進行微博活動前,應該注意以下三個問題:
一是切忌提出天價的目標,恨不得把整個企業(yè)的未來都放到微博上,提出了非常大的粉絲增長目標,盲目設置大量禮品和獎勵。這樣做的后果就是拉來了大量為了為了禮品而關注企業(yè)的粉絲,對企業(yè)的發(fā)展反而起不到任何的助力作用,應該樹立積小勝為大勝的正確思想。二是對每次在微博上的活動,都給予非常大的銷售預期,希望每次活動推廣之后,馬上使自己的銷售上一個新的臺階。這其實與微博的長鏈接營銷方式是相違背的。
三是在訴求上不夠清晰,究竟是提高關注還是增加到店的人數(shù)和頻率,都要預先規(guī)劃清晰才能有后續(xù)科學的效果評估和分析。
因此,每次做微博營銷活動,都要給自己一個清晰的目標,到底是拉到店呢,還是拉其他。關于進行微博活動策劃的方式有很多,但圍繞著增加曝光率、提高品牌認知和忠誠度的中心是不變的,所以活動始終都要記著一點,那就是——一切活動的對象都是產品的潛在消費群,而不是圍觀的蕓蕓眾生。
1、規(guī)則簡單
多的用戶參與,最大程度上提高品牌曝光率。
規(guī)則簡單的評價標準:活動官方介紹文字控制在100字以內,并配以活動介紹插圖。
插圖一定要設計的美觀、清晰并且圖片尺寸不可過大
2、激發(fā)欲望
用戶。
最好的微博活動獎品有兩種,一是印有官方logo的紀念品;二是一般消費者所承受不起的奢侈品。紀念品成本很低,而且拿到印有品牌logo紀念品的用戶對品牌的忠誠度更高。人們總是對得不到的東西耿耿于懷,而奢侈品是一般收入的人買不起的,所以吸引力更大。奢侈品本來就有很好的品牌影響力,微博活動發(fā)放奢侈品,相當于將自身的品牌和奢侈品品牌綁在一起,以后消費者看到這個品牌就能夠想到奢侈品,極大的提高了品牌的形象和檔次。
3、傳播渠道
博活動,可以許諾贈送他們小禮品或者是直接塞錢。
4、二次傳播
好友的數(shù)量應該1個或者2個最好。
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微博營銷策劃方案案例篇十五
全球現(xiàn)正陷入internet的淘金熱中,如何從internet找到商機?各行各業(yè)都使出渾身解數(shù)、yahoo與amazon的成功可以證明internet商機無限、雖然本業(yè)還未賺錢。但大量的到訪人潮及具創(chuàng)意的行銷方式,顛覆了傳統(tǒng)營銷渠道。小而美的企業(yè)也可能當主角了。也許你已經來不及成為現(xiàn)存產業(yè)的重要品牌、但是你絕對有機會成為網(wǎng)絡上的知名品牌.
互聯(lián)網(wǎng)已經越來越多的改變我們的生活,人們對電子商務的注意力已經轉變到如何將這些電子業(yè)務變成更便捷、模塊化、個性化、更緊密集成的電子化服務,流程定制上來,即要實現(xiàn)“你在web上工作”到“web為你工作”這一重大轉變。網(wǎng)絡資源的利用程度已經可以很大地決定一個企業(yè)的生存與發(fā)展,高賽爾公司雖已有自己的門戶網(wǎng)站,但企業(yè)的網(wǎng)絡營銷才剛剛起步,尚未形成一套完整的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略和方案,因而需要根據(jù)網(wǎng)絡市場的特點和企業(yè)資源,策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡行銷計劃,以期能使傳統(tǒng)銷售和網(wǎng)絡銷售有機地集合。
二、網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析
營銷環(huán)境,是指對企業(yè)的生存和發(fā)展產生影響的各種外部條件。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷管理過程中不可控制的因素,企業(yè)經營的優(yōu)劣成敗,在于營銷管理者能否順應不斷變化的營銷環(huán)境。公司的市場營銷環(huán)境是指在營銷活動之外,能夠影響營銷部門發(fā)展并保持與目標顧客良好關系的能力的各種因素和力量。營銷環(huán)境既能提供機遇,也可能造成威脅。成功的公司必須持續(xù)不斷地觀察與適應變化著的環(huán)境。
1、市場環(huán)境分析
我國的黃金銷售量從1982年的0.7噸增長到目前的大約140噸,從而使中國成為世界第三大黃金消費國,照此速度增長的話我國的黃金市場規(guī)模會發(fā)展得令人吃驚.據(jù)有關部門統(tǒng)計,世界上大約7,000人就擁有一家金店,而我國目前僅有8,000多家金店,即使僅以發(fā)達地區(qū)的2億消費者計算,也才達到25,000人才有一家金店,在大城市僅有55%的居民擁有珠寶首飾,中小城市這一比例僅為23%,而東部的農村更少,僅達到17%.目前以及將來黃金禮品市場的增長動力主要來自婚慶需求,境外游客需求,還有贈品等.中國人由于受傳統(tǒng)的影響,對黃金特別鐘愛,除了購買項鏈,戒指,耳環(huán),手鏈外,一些純金小擺設比如磨砂或空心的生肖等飾物也頗受歡迎.但是最受歡迎的仍然是那些表面深度光處理過的首飾,含有建筑風和自由風格的抽象圖樣的款式仍舊受歡迎。在銷售上,黃金名店和連鎖點形式站主要地位,一些大的商場等也設有專柜,—這些方式都是傳統(tǒng)的行銷,在e化的當今時代似乎有點落伍。隨著中國的入世,黃金市場也逐步走向開放,這更是給黃金行業(yè)的發(fā)展帶來了生機,另外人民銀行也對黃金報價改為每周一次,使黃金價格更貼國際行情。
2、企業(yè)形象分析
2.1公司簡介
某金銀公司是中國印鈔造幣總公司成都印鈔公司與香港金銀路有限公司合資成立的企業(yè),亦是人民銀行系統(tǒng)首家合資企業(yè)。成都印鈔公司是集印鈔、造紙、金銀精煉和加工為一體的大型綜合性企業(yè),其金銀精煉和加工能力處于國內領先地位,是國家黃金、白銀精煉加工基地。香港金銀路有限公司是從事有色金屬、貴金屬貿易及相關產品開發(fā)的上市公司。
某金銀公司現(xiàn)已發(fā)展成為擁有高賽爾標準金條,金銀制品創(chuàng)新制作、系列收藏珍品的設計開發(fā)及貴金屬國際貿易于一身的綜合性企業(yè),市場已遍及全國、歐美、印度及東南亞地區(qū)。
2.2我們的理念
公司信奉“創(chuàng)造市場,與伙伴分享”的經營理念,秉承“吾以精誠鑄真金”的經營之道,與我們的股東、員工、客戶、供應商齊心協(xié)力,精誠合作,開辟市場,共享利益。
2.3我們的團隊
公司啟用“德才兼?zhèn)洌ú攀怯谩钡娜瞬艡C制,管理人員中擁有碩士、大學本科學歷的占95%。引進優(yōu)秀的海外留學管理人才,運用先進的管理系統(tǒng),創(chuàng)建高效率的市場營銷團隊。
2.4我們的榮譽
某金銀公司致力于為社會創(chuàng)造價值,以真誠服務于社會,公司以優(yōu)秀的業(yè)績和規(guī)范的運作被評為成都市“優(yōu)秀外商投資企業(yè)”、獲得成都市高新區(qū)“納稅大戶”的稱號、成都市“雙優(yōu)”企業(yè)獎及出口創(chuàng)匯重點企業(yè);由于公司堅持誠信經營的方針,在資信等級評級中被授予“aaa”級。
2.5公司前景
隨著中國經濟與世界經濟逐步接軌,中國黃金市場的穩(wěn)步發(fā)展,某金銀公司將在貴金屬行業(yè)勇于創(chuàng)新、進取、誠信經營,為發(fā)展黃金投資市場,加快西部經濟大開發(fā),起到積極領先的作用,積極開拓高賽爾牌金條市場及金銀制品,為進入中國黃金企業(yè)十強努力進取。
3、產品分析
本公司金條買賣為西部黃金市場開辟了新的投資渠道;本公司可以利用自身的路透信息終端在第一時間為投資者獲取準確的世界貴金屬市場信息,方便快捷地提供黃金、白銀等貴金屬產品的投資理財咨詢服務。
本公司引進國際先進的全套電鑄工藝生產線,采用德國先進的工藝、原料、技術,具備國內一流的圓雕、浮雕純金銀制品的制作技術,工藝精湛。中國足協(xié)委托本公司制造20xx年“藍帶中國足協(xié)杯”金杯,而且由本公司制作的“四羊方尊”、“樂山大佛”等精品已被國家部委作為出訪外交時的國禮贈品。
本金銀制品制造優(yōu)良、價格合理、信譽度高,可為客戶提供全方位企業(yè)文化形象宣傳方案,并量身定做、開發(fā)、設計高檔純金銀工藝品、禮品、紀念品、收藏品、企業(yè)形象宣傳品。
4、競爭分析
按本公司的實力來看,在我國國內競爭者是很少的。但是,我們也不能粗心大意,一旦放松警惕就可以讓別人有虛而入。我們先看一下一個競爭者的資料:中寶戴夢得投資股份有限公司1999年6月成功地在上海證券交易所上市,20xx年通過國際資本運作與世界k金王國首飾制造商強強聯(lián)合,將著名品牌“orop”引進中國市場,并已在國內注冊了“orop”商標。中寶戴夢得獲得了國內唯一對意大利首飾企業(yè)出料加工權。實現(xiàn)原料、技術、工藝、產品、品牌和市場優(yōu)勢組合。依托意大利國際領先的設備、技術和生產工藝,占領國內k金精品市場;運用“orop”品牌的設計優(yōu)勢和影響力,取得國際品牌中國市場的成功,依據(jù)國內巨大的市場需求,建立長期、穩(wěn)定的產品發(fā)展體系。中寶戴夢的投資股份有限公司擁有代表歐洲文化藝術風格的國際品牌。具有起點高、國際化、專業(yè)化運作的特點,是中國珠寶上市公司進軍國際市場、參與國際經濟大循環(huán)的戰(zhàn)略工程。
微博營銷策劃方案案例篇十六
作為一個淘寶賣家,不管是個體戶還是商城首先要固定好自己的貨源,因為只有固定好了貨源才能更好的上架自己的寶貝,如果店里經常缺貨,買家買了這邊無法的貨,會被買家投訴的,也支影響店子的整體信譽。另外寶貝要新穎、獨特,物美價廉,做到薄利多銷。
二、商品拍照
商品拍照要專業(yè),新穎、獨特,有美感和內涵,因為圖片可以說直接影響到銷量。所以在拍圖片時一定要舍得下資金,最好是請專業(yè)人士來完成,拍照的各種器材一定要準備充分,只有刀磨好了,才能砍更多的“財”。
三、圖片處理
一張好的圖片百分之八十都是在于后期的處理,圖片的處理效果也可以說直接關系著我們的人民幣,我們可以去淘寶上去看下同行業(yè)做的好的,看看別人的圖片,()模仿一下別人做的好的就可以了,我們不要求能做到同行中排名第一,能保證前在淘寶上同行業(yè)中排名前十,可以說我們就錢途無量了。
四、方案的編寫
方案其實就是寶貝描述,根據(jù)自己寶貝的一些特點寫一些商業(yè)用語就可以了,但是有一些服務以及消費者需知必須要寫上去,你可以寫在一個角落里,也可以用小體字來寫,但是不能不寫,還有就是客戶最關心的一些售后相關的事宜,關于服務、須知、售后一定要如實描述,不能夸大其詞,總之一定不能讓買家抓到漏洞。
五、網(wǎng)上的推廣和宣傳
網(wǎng)上的宣傳的推廣是必須的,即使你的商品再物美價廉,別人不知道還是一樣的賣不出去。淘寶官方有許多的付費推廣方式,如旺鋪推廣、直通車、淘寶客之類的,也可以去百度或都是其它的論壇發(fā)帖子推廣,去威客上發(fā)布任務也可以??傊褪峭ㄟ^各種渠道讓別人知道你的店,愿意進你的店里去買商品。
六、客服
做淘寶客服很重要,首先旺旺要在線,再者就是聊天回復要快,不要上讓顧客久等,回復要專業(yè),會有很多顧客會問到相同的問題,對于同一種問題和答案可以專門保存一份,下次顧客問同類問題,直接復制粘貼就可以了,另外要養(yǎng)成保存旺旺聊天記錄的習慣,每天晚上下班時,都把當天的聊天記錄保存一份。顧客問過的問題如果你忘記了,顧客會很不高興的。
七、售后
微博營銷策劃方案案例篇十七
為了拓展我市果品銷售市場,打造“贛南臍橙”、“甜柚”品牌,促進果業(yè)產業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,根據(jù)市《20__年贛南臍橙市場營銷方案》要求,特制訂本方案。
一、指導思想
著力抓好贛南臍橙、甜柚的市場開拓、鞏固與提升,大力開拓國內市場,扶持壯大果業(yè)龍頭銷售企業(yè),加大果品品牌宣傳,規(guī)范市場行為,保障產業(yè)安全,擴大果品銷售市場,增加果農收入,促進產業(yè)發(fā)展。
二、主要目標
1.在鞏固陜西省西安、榆林、寶雞、咸陽、延安、銅川等城市銷售市場基礎上,著力開拓渭南、漢中、安康、商洛等四個城市的銷售市場。
2.抓好西安、寶雞、榆林三個城市的贛南臍橙、甜柚專銷區(qū)建設。
3.扶持1家龍頭果業(yè)企業(yè),建立“產地龍頭企業(yè)+果業(yè)合作社+基地+農戶”對接銷地龍頭企業(yè)的市場營銷組織體系。
4.開展“提質量、樹品牌、保安全”為主題的教育活動,全市企業(yè)、合作社、果農受教育面到達100%,堅決杜絕果品早采、染色等現(xiàn)象,確保果品品質和安全。
5.宣傳贛南臍橙、甜柚品牌,做好贛南臍橙、甜柚地理標志證明商標箱標與果標推廣工作,實現(xiàn)包裝上市銷售的果品100%使用地理標志證明商標。
三、主要措施
(一)大力發(fā)展合作社,提高果業(yè)產業(yè)組織化程度
1.加快發(fā)展果業(yè)合作社,引導、指導果農加入或組建果業(yè)合作社,使80%以上果農成為果業(yè)合作社成員。
2.組織成立以市為單位的合作社聯(lián)社,以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為單位為合作社分社。
3.加大對合作社的技術培訓力度,組織引導合作社發(fā)展標準化生產,提高果品質量,提高果品商品率,實行按質量分級銷售。
4.支持合作社參加各種展示展銷活動,組織合作社前往對接城市開拓銷售市場,以解決合作社產品銷售難的問題,增加合作社成員收入。
5.以合作社為單位組建專業(yè)采果隊伍,力爭所有的果業(yè)專業(yè)合作社都組建專業(yè)采果隊伍。
6.組織和動員合作社成員將生產的果品由合作社統(tǒng)一對接銷售企業(yè)銷售。
(二)進取培育扶持龍頭企業(yè),壯大發(fā)展龍頭加工營銷企業(yè)群體
1.培育扶持龍頭企業(yè)。根據(jù)加工分級包裝貯藏本事、果品銷售量及經濟實力,大力扶持金盛源果業(yè)發(fā)展有限公司及芙蓉甜柚生產基地等果品加工營銷企業(yè)。
2.制定相關扶持政策,扶持建立“龍頭企業(yè)+合作社+基地+農戶”的對接銷地龍頭企業(yè)的市場營銷組織體系,支持和幫忙企業(yè)建立固定的原料基地,構成相對穩(wěn)定的購銷關系。
3.支持、引導企業(yè)和果農建設恒溫保鮮庫及簡易貯藏庫,降低貯藏成本,大力推廣單果包裝貯藏,減少腐爛率。
4.發(fā)揮企業(yè)主力軍作用,引導企業(yè)開拓市場,支持企業(yè)參與主攻城市舉辦的大型農產品展示展銷會或節(jié)會活動,做好果品展示展銷工作。
(三)統(tǒng)一“贛南臍橙”、“甜柚”品牌,大力推廣使用地理標志證明商標
1.在對外廣告、宣傳推介、音響文字等資料以及果品包裝物上統(tǒng)一使用“贛南臍橙”、“甜柚”品牌,統(tǒng)一使用“世界橙鄉(xiāng)--”形象標識。
2.規(guī)范果品包裝物的使用。
(1)包裝物上必須明示“贛南臍橙”、“甜柚”或其英文名稱。
(2)包裝物必須明示生產企業(yè)、地址和聯(lián)系電話。
(3)核準使用無公害、綠色食品、有機食品等論證標識的,必須標明該標志編號。
(4)對所有加工營銷企業(yè)、合作社使用果品包裝物進行嚴格審查并實行備案登記制度。
3.大力推廣使用“贛南臍橙”、“甜柚”地理標志證明商標。
(1)所有果品加工營銷企業(yè)、合作社全面使用地理標志證明商標。
(2)加大地理標志證明商標使用的宣傳及扶持力度。
(3)“贛南臍橙”、“甜柚”地理標志證明商標的使用采取授權使用的方法進行管理,“贛南臍橙”授權使用企業(yè)嚴格按照地理標志證明商標標簽為載體的追溯系統(tǒng)進行生產、加工、銷售。
(四)開展“提質量、樹品牌、保安全”主題教育,嚴厲打擊早采、催熟、染色等行為
1.搞好宣傳教育,經過召開會議、舉辦培訓班、巡回宣講、制作專題宣傳片、印發(fā)宣傳資料等形式,加大宣傳力度,教育果農和經銷企業(yè)自覺維護贛南臍橙及甜柚品牌。
2.規(guī)定最早采摘時間,嚴格禁止采青果行為。加強產區(qū)監(jiān)督管理,組織質監(jiān)、工商、農業(yè)、果業(yè)等部門深入果園、農戶,開展拉網(wǎng)式的巡回檢查,禁止在規(guī)定最早采摘時間之前的采果、銷果等行為。
3.加強對果品加工企業(yè)的監(jiān)督與檢查,堅決杜絕臍橙染色。
(1)對全市所有貯藏、生產、加工、銷售企業(yè)和經銷商建立檔案,列入監(jiān)管范圍。
(2)落實專人駐廠監(jiān)督,加強對貯藏加工銷售企業(yè)的質檢監(jiān)管工作,采取定人員、定企業(yè)、定崗位、定職責、包質量、包安全的“四定兩包”措施,做到人員到廠、工作到位、職責到人。
(3)要求各加工企業(yè)與市果業(yè)協(xié)會簽訂贛南臍橙質量保證承諾書。
4.設立舉報電話,對舉報采摘青果、催熟、染色的給予獎勵。
5.對果品加工營銷企業(yè)在規(guī)定的開采時間前采青果進行果品催熟或出現(xiàn)臍橙染色的,有關部門要依法從嚴、從重、從快處罰,并進行媒體曝光。
(五)加大宣傳推廣力度,進取培育贛南臍橙、甜柚品牌
1.根據(jù)市果業(yè)優(yōu)勢產業(yè)集群培植工作領導小級的要求,籌集50萬元用于中央電視臺開展贛南臍橙營銷廣告宣傳。
2.安排資金在目標市場的省地電視臺、報紙、公交線路等媒體上開展廣告宣傳。
3.組織在主攻城市舉辦各種大型節(jié)會活動,宣傳贛南臍橙、甜柚,舉行免費品嘗、免費贈送、參與公益活動等形式進行宣傳。
4.申報甜柚為省馳名商標。
5.協(xié)助做好第三屆國際臍橙節(jié)的有關工作。
(六)著力抓好主攻城市贛南臍橙專銷區(qū)建設
1.著重抓好西安、榆林及寶雞三個城市水果批發(fā)市場的贛南臍橙專銷區(qū)建設。專銷區(qū)建設按嚴格規(guī)范管理的思路,到達“五有一無”目標。
(1)有場所。在西安、榆林及寶雞三個城市的水果批發(fā)市場劃出必須區(qū)域作為贛南臍橙專銷區(qū),專門銷售贛南臍橙和甜柚。
(2)有牌子。一是有醒目的專銷區(qū)名稱牌子;二是有公示牌,公示資料包括專銷區(qū)建設的主攻縣市、聯(lián)系人電話、聘請管理人員及電話、當?shù)毓ど毯褪袌龉芾聿块T的舉報電話或投訴電話。
(3)有管理人員。我市派出或在當?shù)仄刚垖dN區(qū)管理人員若干人,專門組織并管理贛南臍橙經銷商進入專銷區(qū)銷售,確保80%,力爭100%的贛南臍橙經銷商入?yún)^(qū)銷售,并在專銷區(qū)統(tǒng)一使用贛南臍橙地理標志證明商標箱標與果標。
(4)有宣傳方式。在專銷區(qū)要經過橫幅、宣傳單等各種宣傳方式宣傳贛南臍橙上市時間及贛南臍橙識別方法,提高贛南臍橙知名度。
(5)有聯(lián)動保護機制。加強與所在城市的工商、質監(jiān)等職能部門以及批發(fā)市場管理部門的溝通與合作,發(fā)揮其職能,構成產銷兩地保護機制,為贛南臍橙果品的銷售、維權營造良好的氛圍。
(6)無假冒偽劣贛南臍橙和染色橙。
2.在建設專銷區(qū)的西安、榆林、寶雞三個城市舉辦贛南臍橙、甜柚免費品嘗活動。
3.在建設專銷區(qū)的西安、榆林、寶雞三個城市電視臺、報紙或公交車等戶外媒體進行贛南臍橙廣告宣傳,宣傳時間連續(xù)1個月以上。
(七)建立完善的市場信息平臺
由市果業(yè)協(xié)會負責,組織建設甜柚網(wǎng),建立市場信息平臺,安排專人收集產地、銷售市場甜柚及臍橙果品價格、供求信息,經過網(wǎng)站及時發(fā)布營銷信息,強化產、銷信息溝通。
(八)進取開拓國際市場
1.進取培植出口加工企業(yè)。重點培養(yǎng)一家有實力的企業(yè)成為出口企業(yè);鼓勵本地企業(yè)申報自營出口權,提高出口創(chuàng)匯本事。
2.鼓勵企業(yè)走出國門,到國外舉辦和參加各種農產品展示展銷活動,提高我市果品在國際的影響力。
3.強化服務功能。果業(yè)、商業(yè)及質檢部門要與出口企業(yè)進行一對一的幫扶,隨時協(xié)調解決出口企業(yè)在果品報關、報檢過程中遇到的問題,為出口企業(yè)供給服務。
(九)加強領導,強化督查調度
1.加強組織領導。成立果品營銷工作領導小組,由市人民政府市長柯巖松任組長,市委常委、副市長宋英任副組長,市委農工部、農糧、果業(yè)、交通、供銷、商務、工商等單位主要負責人為成員。領導小組下設辦公室,辦公室設在市果業(yè)局,由曾慶明同志兼任辦公室主任,具體負責果業(yè)合作社、營銷聯(lián)合會、主攻省辦事處等營銷體系建設工作的組織、聯(lián)絡、協(xié)調、督查、調度和考評。
2.加強臍橙營銷隊伍建設。根據(jù)省市場開拓的需要,加強營銷力量,增加編制,招聘3-5名專業(yè)人員,建設一支本事強、懂營銷、會管理、善交流、有進取性的營銷隊伍,卓有成效地做好搭臺建制、產銷對接、落實總經銷,設立專銷區(qū)、開展品牌打假等營銷體系建設的服務工作。
3.落實營銷資金。為確保開拓市場經費,從果業(yè)發(fā)展資金中安排50萬元專項資金,用于果品市場開拓、產品推介、廣告宣傳、新聞發(fā)布等營銷活動和獎勵果品銷售有功人員和企業(yè)。
(十)嚴格考核考評
1.果品市場營銷體系建設工作要常年抓,職責落實到各成員單位,采取開會調度、相互監(jiān)督的方法,促進營銷體系建設。
2.對貯藏、銷售果品數(shù)量多,對產業(yè)發(fā)展貢獻大、成績突出的龍頭企業(yè),給予表彰和資金獎勵。
3.對進取參與果品市場營銷,工作認真負責、開拓進取、對果品營銷體系建設做出貢獻的個人,給予表彰獎勵。
微博營銷策劃方案案例篇一
9月16日,漫步在樂陵市棗園,一望無際的棗林讓來自北京海淀區(qū)的張鵬羨嘆不已:“從微信朋友圈看到大伙兒分享的樂陵圖片后,就帶著全家過來了,來了發(fā)現(xiàn)這里比圖片上還要美?!弊罱粭l“千萬不要來樂陵,你會迷上這里的點點滴滴!”的消息在微信朋友圈里被轉發(fā)。景點、美食、娛樂……微信中一幅幅圖片向人們展示了一個美麗好客的“棗鄉(xiāng)樂陵”。在冀魯邊區(qū)革命紀念館,邊區(qū)軍民波瀾壯闊的革命歷史讓來自濟南的劉曉麗一家感到震撼?!皫Ш⒆觼磉@里,不僅能親近自然,還能了解紅色歷史,無論是對孩子還是大人,都有很好的教育意義?!眲喳愓f,她正是看了微信上樂陵的旅游宣傳后,組織了這次家庭自駕游。
旅游業(yè)的發(fā)展,離不開旅游宣傳營銷的推動。近年來,該市依托50萬畝棗林等獨特資源,深入挖掘棗文化,新建了棗鄉(xiāng)紅韻主題公園、金絲小棗文化博物館等一大批棗文化旅游景點。“雖然我們有著豐富的旅游資源,但由于在營銷方式上相對傳統(tǒng),一定程度上限制了樂陵旅游實現(xiàn)更大的突破?!痹撌新糜萎a業(yè)辦主任李新平介紹說。一直以來,該市都是在京滬、濱德等高速公路沿線投放大型廣告宣傳牌、在濟南國際機場顯要位置設置宣傳臺、在央視主要頻道播放宣傳片等。隨著新型媒體的發(fā)展,今年,該市開通了旅游官方微博和微信,實時發(fā)布旅游景區(qū)路線、交通、餐飲、住宿等信息;在樂陵旅游網(wǎng)站開辟棗博會專題旅游攻略,依托樂陵旅游網(wǎng)推廣旅游二維碼,在德州及樂陵市區(qū)各主要路口設置印有二維碼的旅游宣傳廣告牌,并策劃推出了“免費游千年棗林,品金絲小棗”的微信營銷方案。
“利用微信等媒介營銷,突破了地域限制,傳播速度快?!崩钚缕秸f,僅棗博會5天時間,通過“微營銷”來樂陵旅游的游客就達到了2萬多人次。統(tǒng)計顯示,今年以來,該市已接待游客100多萬人次,實現(xiàn)旅游綜合收入2.45億元。
微博營銷策劃方案案例篇二
隨著中國經濟體制改革進入到深水區(qū),一系列的改革舉措令創(chuàng)業(yè)者歡呼雀躍。然而,高興之余,很多創(chuàng)業(yè)者或者新型創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的開拓者紛紛致電營銷策劃專家任立軍,提出,如何實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)型或者開拓型“小生意”快速成長?其實,多年來,北京立鈞世紀營銷策劃機構一直在關注中國的創(chuàng)業(yè)型“小生意”,經過多年關注、研究和營銷策劃實踐,營銷策劃專家任立軍認為,創(chuàng)業(yè)型企業(yè)之所以稱為“小生意”,主要是其企業(yè)規(guī)模比較小,但并不表示,企業(yè)所進入到的市場是小市場,創(chuàng)業(yè)型“小生意”策劃好也一樣會有大作為。
經典案例掃描
在這里,筆者愿意與讀者分享一個我們親自參與過的創(chuàng)業(yè)型小生意做出大場面的經典案例。
湖北某集團是從事服裝加工的民營企業(yè),由于在服裝加工領域受到來自國內外及政策等的限制,企業(yè)的發(fā)展一直停步不前,于是企業(yè)決定進入到新興行業(yè),老板簡單地認為,快消食品行業(yè)是個不錯的選擇,因為中國人口眾多,只要能夠生產出好的食品,企業(yè)就可以生存成長。在做出這個決定之后,有朋友介紹,在湖北荊州有一片幾百畝的魚塘,該老板便以比較低的價格收購了這片魚塘。其時,就受到了來自各個方面的壓力,公司內部高管們認為養(yǎng)魚只是個小生意,怎么能夠實現(xiàn)企業(yè)集團快速發(fā)展的戰(zhàn)略目標?還有來自政府方面的聲音說荊州當?shù)卣鲇屏诉@位老板,該魚塘并不具有什么價值,況且在湖北魚塘遍野的情況下,購買這片魚塘,無異于增加了企業(yè)的負擔。
收購了一個被所有人認為的“小生意”,卻得到一邊倒的反對聲音,但該老板認為,一旦以這片魚塘為中心運作得當,很可能會創(chuàng)造出巨額收益。于是,以營銷策劃專家為主的企業(yè)咨詢團隊開始對這片魚塘項目做頂層設計。在湖北,如果養(yǎng)普通品種的魚,幾乎都處于微盈利狀態(tài),那么如何讓這片魚塘能夠養(yǎng)出有價值的魚來呢?通過與魚類養(yǎng)殖專家進行多輪溝通,后來,決定養(yǎng)殖某德國進口的魚,并進行生態(tài)科學養(yǎng)殖。養(yǎng)魚賣魚顯然并非該老板的初衷,如何讓養(yǎng)出來的魚比直接賣到餐桌更增值呢?鮮魚的產業(yè)化加工,于是,該項目開始規(guī)劃工業(yè)園的建設。這時,曾經還在笑這位老板沒眼光的當?shù)卣块T來了精神,如果這里能夠建設一個現(xiàn)代化的魚類加工企業(yè)來說,無異于對整個荊州魚類養(yǎng)殖行業(yè)打了一劑強心針。地方政府在土地審批劃撥方面幾近免費,銀行給予企業(yè)無息貼息貸款,就這樣,魚類加工項目還只是籌劃階段,建設工業(yè)園的土地和資金就已經到位了,只待破土動工即可。
工業(yè)園建設起來之后,周邊又有相關食品企業(yè)進駐,使得這片處于城市郊區(qū)的魚類養(yǎng)殖地塊地價迅速上漲,比原來的地價上漲的十幾倍,可以說,不要說未來的盈利,就是什么也不動,這筆當初沒人看好的“小生意”就迅速呈幾何級數(shù)在升值。后來,這個項目建成后,成為湖北乃至全國最著名的淡水魚養(yǎng)殖加工基地,“小生意”終于做出了大場面。后來聯(lián)想控股曾經出資20幾個億要與這位老板洽談整個項目的股權轉讓,但仍然被后者拒絕。
這個案例告訴創(chuàng)業(yè)者,深刻的市場洞察加上精明的企業(yè)頂層設計對于一個創(chuàng)業(yè)型項目的成長何其重要!
再舉一個例子,那是筆者還在某公司做具體營銷工作的時候,發(fā)現(xiàn)很多公司都要通過張貼宣傳海報或者宣傳畫的形式來進行營銷傳播,每天筆者帶領的營銷團隊都要專門抽出時間進行張貼,因為如果你今天不行動,其他公司就會趁機把你的海報覆蓋掉,很多電線桿兒上覆蓋厚厚的一層海報,你貼上去別人再貼上去。于是,筆者產生了一個想法,如果成立一個專門的海報張貼小分隊,跟每家公司談,不但能夠減少他們營銷團隊的勞動量,也可以減少這種惡意張貼的情況。于是,筆者便創(chuàng)立了墻體傳播營銷機構,打出來的口號是,“貼一張是一張,絕無覆蓋!”在那個時候,如果我讓企業(yè)付報酬給我的團隊幫助他們張貼海報,肯定不會取得生意,我深入一步,撫平了他們一直以來的痛,絕無覆蓋。這就是說,無論大生意還是小生意,一定要充分發(fā)掘農戶的痛點,然后幫助他們解決掉這個痛點,這就是客戶的核心需求。后來,我們幫助企業(yè)做終端生動化,同樣采取這樣的策略,接下來幫助企業(yè)做整合營銷傳播,我們同樣向前走一步,直到現(xiàn)在做營銷策劃公司,我們同樣向前走一步。
創(chuàng)業(yè)型“小生意”的戰(zhàn)略性思維
隨著整個市場環(huán)境趨向于鼓勵創(chuàng)業(yè),隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為創(chuàng)業(yè)提供了新的平臺,隨著整個就業(yè)環(huán)境越來越低迷,很多年輕人選擇創(chuàng)業(yè),很多企業(yè)甚至企業(yè)集團選擇在新的領域選擇創(chuàng)業(yè),創(chuàng)業(yè)已經成為整個中國經濟社會的全新主題,創(chuàng)業(yè)者或者選擇在新的領域創(chuàng)業(yè)的成功企業(yè)如何在選擇的創(chuàng)業(yè)領域的“小生意”上謀求突破?成為創(chuàng)業(yè)者必須認真思考的課題。北京立鈞世紀營銷策劃機構首席專家任立軍指出,“小生意”的戰(zhàn)略性思維是未來成就大場面的關鍵,創(chuàng)業(yè)者切不可把“小生意”做小,而是要把“小生意”做大。
很多創(chuàng)業(yè)者認為反正是“小生意”,就忽略了品質、服務、體驗、品牌等方面的“做大”,結果只能停留在“小生意”的層面,盡管經過了長期的發(fā)展,仍然無法積累起足夠的“做大”的資源,顯然是缺乏戰(zhàn)略思維的創(chuàng)業(yè),賺點小錢是其最大的收益,一旦遭遇競爭,還可能面臨著創(chuàng)業(yè)失敗的可能。
某資源型企業(yè)準備做企業(yè)轉型,于是嘗試性地進入到快消食品行業(yè),先期收購了一家擁有兩條生產線的微小企業(yè)做嘗試,并無可厚非??墒?,在具體運營這家食品企業(yè)的過程中,仍然抱著“小生意”的心態(tài)和思維來操作,不但在品質上無法保持穩(wěn)定和提升,而且在品牌建設和營銷體系構建上完全建立在銷售的觀念,賣一箱是一箱的態(tài)度,使得經銷商像走馬燈似的換個不停,營銷團隊也是隨意拼湊,整個企業(yè)運營麻煩不斷,要么出現(xiàn)質量問題,要么出現(xiàn)退換貨問題,要么出現(xiàn)人員流失問題,要么出現(xiàn)生產質量事故,一個看似很小的小生意不但沒有帶來任何小收益,反而惹來一堆大麻煩。這就是缺乏戰(zhàn)略性思維,而忽略了標準化的企業(yè)運營思維造成的結果。
創(chuàng)業(yè)型“小生意”的執(zhí)行力要更強
其實,從對于中小企業(yè)的了解來看,筆者認為,很多事情在創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)當中出現(xiàn)的問題角度通常會不同,比如執(zhí)行力問題,在創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)會存在一個比較嚴重的問題,就是不知道執(zhí)行力標準,因此,常常會出現(xiàn)執(zhí)行不到位的情況。
因此,筆者常常建議創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)要經常走出去,從市場上、同行企業(yè)和行業(yè)專家那里學習并了解行業(yè)發(fā)展趨勢,雖為“小生意”也要符合“大標準”。企業(yè)只有策劃一套高要求的運營標準體系,企業(yè)在具體執(zhí)行過程中,才會清楚執(zhí)行到什么程度算到位。
就此,北京立鈞世紀營銷策劃機構首席專家任立軍,常常跟創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)家講,雖然創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)還不可能出錢聘請營銷策劃機構,但需要聘請一些專家做為顧問,他們可以抽出時間幫助創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)指點迷津,會使企業(yè)在初創(chuàng)時期少走很多彎路。
創(chuàng)業(yè)型“小生意”的緊抓細分市場
對于創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)來說,對于市場的快速反應是其生存與發(fā)展的基礎,很多大中型企業(yè)看不起的小機會可能稍縱即逝,因此,要求這些企業(yè)一定要具有高度的商業(yè)敏銳度,抓住機遇,小賺一筆,迅速做好原始積累,或者為未來的擴張化經營提供前期的風險保障。
中國擁有龐大的數(shù)量巨大的細分市場無法得到滿足,這部分市場往往是大中型企業(yè)看不上或者存在個性化的消費需求,這時候,那些初創(chuàng)型的中小企業(yè)可以仔細研究并洞察到這部分消費需求,制定詳細的營銷計劃來滿足這部分消費需求。很多初創(chuàng)型的中小企業(yè)就是看似在夾縫中生存,卻因此而開辟了新天地。
創(chuàng)業(yè)型“小生意”的模式創(chuàng)新
很多創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)往往通過模式創(chuàng)新取得了成功。談到模式創(chuàng)新,營銷策劃專家任立軍認為,創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)之所以能夠取得模式創(chuàng)新,主要是緣于其理念和思維的創(chuàng)新,再加上強大的執(zhí)行力。
最近一年來,異?;鸨狞S太吉就是緣于其模式創(chuàng)新,有人稱之為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),因為其運營的核心來自于互聯(lián)網(wǎng);有人稱之為餐飲企業(yè),因為其運營的主營業(yè)務是餐飲美食。筆者對于黃太吉進行了長達一年的關注,發(fā)現(xiàn)其核心競爭力來源于其運營模式的創(chuàng)新,也就是所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維之下的ctb模式,以至于這個“小生意”成為公眾大佬們關注的對象。如果從企業(yè)運營模式來探討,筆者認為,其模式可以用ctbtc的閉環(huán)模式來描述,這種模式保證了其營銷傳播和推送的有效性,使營銷傳播成本極大地下降,使營銷傳播效率極大地提高。
如果從傳統(tǒng)的創(chuàng)新思維來考慮問題,黃太吉只是將北京地鐵周邊的大姐們的煎餅攤搬到了店鋪內,其產品品質有所提高,但并未提高到多么高品質的程度。其成功的關鍵是運用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新性地對企業(yè)運營模式進行了創(chuàng)新,這種創(chuàng)新使其顧客來源并不僅僅依靠門店客流,而是通過互聯(lián)網(wǎng)來聚集顧客,然后把這部分顧客帶到線下的店鋪進行消費,或者通過外賣的形式滿足消費需求。這一創(chuàng)新模式不但保證了足夠的流水,也使門店房租成本下降了很多,過去需要在黃金區(qū)域的黃金店鋪開店,現(xiàn)在只需要黃金區(qū)域的二三流店鋪開店即可。
專家解讀
“鼓勵創(chuàng)業(yè)型企業(yè)的發(fā)展已經成為未來一段時間內政策主流?!北本┝⑩x世紀營銷策劃機構首席專家任立軍指出:“但是創(chuàng)業(yè)絕對不是消費創(chuàng)業(yè)資金,它需要通過更多的創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的成立來豐富中國的經濟格局,它在未來的中國經濟格局當中占有舉足輕重的地位,這就要求創(chuàng)業(yè)型企業(yè)把‘小生意’做好、做強、做大,這需要創(chuàng)業(yè)者的智慧,也需要整個社會提供創(chuàng)業(yè)者良好的生存成長環(huán)境。很多創(chuàng)新型國家的經濟支柱甚至來自于創(chuàng)業(yè)型企業(yè),相信中國經濟通過對創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的孵化,也一定會成就一段有關創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新的獨特風景。”
微博營銷策劃方案案例篇三
賬號運營帶來人氣 決定轉播 傳播性最強的話題 回饋粉絲
1、專人/團隊維護
2、在評論和轉發(fā)中與網(wǎng)友互動
3、人性化語言
4、關注你的粉絲
5、個性化的語言,要有趣 1、品牌相關輿論的收集和二次傳播
2、讓團隊提供內容并轉發(fā)
3、內容營銷 1、舉辦促銷活動,送禮
2、即使、實時地和參與網(wǎng)友交流
3、征文活動
4、轉發(fā)愛心和公益的話題
5、有其他活動,想著我們的微博粉絲 1、品牌事件可以放在微博上炒作
2、創(chuàng)意事件發(fā)布在微博上看看傳播效果
3、行業(yè)事件讓形象高大
備注與建議:創(chuàng)意微博營銷,一定要有創(chuàng)意
前期工作
1:注冊微博
2:認證微博,企業(yè)認證!
3:做好微博的定位,以及確定微博營銷的目的。
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5:其它支持:如,客戶關注微博給予一定的優(yōu)惠。
向博推薦,做“海外代購”相關內容的推廣
微博做推廣,拋不開兩點:一點內容;一點是渠道。 但是這兩點,又離不開推廣平臺本身的功能點模塊和工具,再怎么做,也是萬變不離其中的!
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微博營銷策劃方案案例篇四
上線時間:1月
所屬行業(yè):光伏
盈利模式:品牌展示/產品銷售
主營產品/主要關鍵詞:
煙臺日新光伏集團是專業(yè)的高科技成長型企業(yè),擁有太陽能路燈、太陽能庭院燈、太陽能草坪燈、太陽能殺蟲燈、led路燈等系列光伏產品,在新能源領域取得了卓越成績。
二、日新光伏特點
1、公司實力:煙臺日新光伏集團通過了is9000國際質量管理體系認證以及北美、歐盟、俄羅斯等國家和地區(qū)的fcc、ce、cost、rohs認證。公司現(xiàn)列入國家一事一議工程,大力支持國家新農村建設。
2、網(wǎng)絡營銷經歷:公司就有了自己的獨立網(wǎng)站,后期又新增了2個網(wǎng)站。張總對網(wǎng)絡營銷非常重視,前期也獲得了一些效果,但隨著競爭越來越激烈,效果逐漸下降!
4、合作契機:張總一直在尋找更合適的網(wǎng)絡推廣方案,了解到點睛系統(tǒng)是一家全程網(wǎng)絡營銷策劃的機構后,點睛營銷顧問將網(wǎng)絡營銷策劃理念做了詳細介紹,得到了張總的高度認可并當即簽了三年的合同。
三、日新光伏營銷型網(wǎng)站策劃理念
日新光伏營銷型網(wǎng)站主要以產品定制為主要盈利模式,網(wǎng)站設計的高檔大氣上檔次,以綠色環(huán)保為主題,使得網(wǎng)站看起來非常的清新大方,四大理由的提煉充分展示了公司優(yōu)勢。日新光伏以合理的定位、完善的服務體系、卓越的品質、先進的設計理念書寫了新農村新能源發(fā)展的新篇章。
四、日新光伏新老網(wǎng)站pk
模板網(wǎng)站,將考慮關閉
網(wǎng)站設計及體驗:模板網(wǎng)站,客戶體驗差,沒有公信力,沒有營銷思路。
2、行業(yè)網(wǎng)站自動同步:沒有此功能
3、四大微博推廣:沒有綁定微博的功能
整體運營情況:展示型網(wǎng)站,前期獲得了一些訂單,但網(wǎng)站缺乏競爭優(yōu)勢,隨著競爭越來越激烈,網(wǎng)上業(yè)績逐漸下降。
環(huán)保理念,大氣,重體驗。
網(wǎng)站設計及體驗:個性化設計網(wǎng)站,視覺沖擊力強,符合用戶瀏覽習慣,環(huán)保,大氣的設計,讓瀏覽者感覺清新、舒適,用戶體驗極佳。
網(wǎng)絡推廣情況:1、搜索引擎推廣:網(wǎng)站技術架構符合搜索引擎抓取,內容豐富且追求原創(chuàng),活躍度高,利于優(yōu)化,上線僅一個月時間,20多個關鍵詞排在百度等5大搜索引擎前3頁,客戶通過不同關鍵詞很容易找到日新光伏的網(wǎng)站。
2、行業(yè)網(wǎng)站自動同步:網(wǎng)站信息自動同步幾百家行業(yè)平臺。
3、四大微博推廣:后臺支持綁定4大微博,信息同步更新。
整體運營情況:完美的網(wǎng)站設計及客戶體驗,提升了在互聯(lián)網(wǎng)上的競爭力;全方位的整合推廣方式,提高了企業(yè)在各種平臺上的曝光度和客戶黏性。流量和詢盤數(shù)大大增加,更提升了日新光伏的品牌形象和品牌價值。
微博營銷策劃方案案例篇五
可以在自己的網(wǎng)站上發(fā)布活動信息,但是如果沒有人知道你的網(wǎng)站,那么這些信息只能在有限的范圍內傳播。華人卡應通過多種渠道,發(fā)布多個鏈接,宣傳我們的官方微博,以企業(yè)官方微博名義,將自己的企業(yè)文化,展現(xiàn)在企業(yè)微博上,讓更多的人了解我們企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)的建設等相關的信息。
2)在微博上獲取客戶
監(jiān)視并發(fā)現(xiàn)那些提到競爭對手和行業(yè)術語的消息,然后找準時機加入到這些對話討論中。最開始,不要顯露出銷售的意圖,這樣可能會使?jié)撛谟脩舢a生反作用。首先要態(tài)度真誠地給予幫助,最終你會發(fā)現(xiàn)一些意想不到的機會來利用這種投資,進而從中獲利,而唯一需要我們做的僅僅只是傾聽。
3)提高微博的關注度
為避免身份混淆,引起公眾誤解,微博實行名人、機構企業(yè)身份認證策略。即在已認證用戶個人頁面,會看到如下標識。當鼠標放在此標識上,會自動出現(xiàn)用戶的身份簡介。微博中的名人認證是個有利的工具,認證將極大增強用戶公信力,并有可能獲得新浪微博名人堂、人氣用戶等頁面推薦,從而增加微博粉絲數(shù)和影響力。
初期如何挖掘客戶?
項目 對象標準 執(zhí)行內容 效果監(jiān)控措施 反饋措施
1周內有5次評論或轉發(fā)我們微博的用戶可以得到適當?shù)莫剟?BR> 目標客戶 含有相關標簽:華人、留學生、華僑等
凡是發(fā)現(xiàn)符合左側任意一則標準的用戶,則加對方關注;每天要主動關注50名目標客戶
一周內對方若無對我們做出加關注、轉發(fā)、評論等行為,便取消對該博主的關注
發(fā)表涉及相關話題的微博
評論涉及一樣話題的微博
轉發(fā)涉及一樣話題的微博
回復內容涉及華人卡的用戶評論
備注與建議:
1. 初期可考慮通過與微博人氣用戶合作,讓對方轉發(fā)我們的微博;
2. 在加關注之后,需在當天對該用戶相關微博進行至少一次的評論
3. 初期每月可進行2-3次針對粉絲的促銷活動。
4)用微博提高品牌知名度
應在微博上對本企業(yè)產品多做宣傳,可以通過贊助賽事等活動積極宣傳自己的品牌,新產品的推出、原有產品的讓利活動等,都需要在微博上第一時間發(fā)布。微博是一個廣闊的平臺,如果你能夠給跟隨者提供有價值的信息,那么你將會發(fā)現(xiàn)越來越多的人開始意識到你的存在;如果你在社區(qū)里表現(xiàn)活躍,并且引來更多的人跟著你一起參與,那么你的知名度會更高;而如果你把為社區(qū)帶來樂趣放在第一位,那么你周圍的人也會心情愉快地享受著你的陪伴。
5)發(fā)布專門為微博用戶提供的優(yōu)惠。
也許你會想到要提供一種通過其他途徑無法獲得的優(yōu)惠,那么可以通過微博來傳播只與你的發(fā)布賬戶相關聯(lián)的優(yōu)惠卷代碼;或者是自定義一個微博獨家優(yōu)惠的鏈接,然后只在微博上推廣這個促銷活動,而不通過其他的廣告渠道發(fā)布。每周至少發(fā)布一個讓大家有興趣談論的優(yōu)惠,利用“轉發(fā)消息”來實現(xiàn)口碑營銷。要確保你的客戶知道你在使用微博,可以在你的網(wǎng)站上創(chuàng)建一個頁面發(fā)布自己的微博賬號,或者是在你給客戶的新聞郵件中發(fā)送微博更新消息。
6)在微博社區(qū)上發(fā)起有獎競答
微博能夠成為吸引流量、擴大銷售的驅動因素,而且并不需要公司投入大量的資金。我們可以發(fā)布了一個小的推廣活動,在連續(xù)的幾周之內,每個小時都會問一個問題,回答正確的前三名參與者將會獲得華人卡的某種獎勵,比如說華人卡的試用品,會員卡等,競答活動結束后,正確答案最多的參與者將會贏得豐厚獎品。
雖然發(fā)起這種競答比賽需要付出一定的人力來承擔一些工作,但與其他可選方案相比,微博這種方式是公司完全負擔得起的。它能幫助御泥坊成長為一個更好的公司,因為我們可以從客戶那里直接獲取反饋,而且所需的費用比進行市場調查或者雇用研究顧問要便宜得多。我們?yōu)榭蛻籼峁﹥?yōu)惠,而他們則幫助我們完善我們的公司。這是一種雙贏的方式。
7)利用好 微活動 ,品牌主站 ,活動互推,位置營銷 ,投票調研,企業(yè)微窗以及新浪微博的其它工具。
微活動 主要是通過新浪微博發(fā)起的活動?,F(xiàn)在已經由于其傳播的廣泛性,迅速性 而被越來越多的微博人們熟知,認可。而對于華人卡來說,利用微活動,增加一定的粉絲,人氣,同時做到品牌的宣傳推廣。微活動中主要有同城活動,有獎活動,線上活動三大塊;而三大塊中,有獎活動:大轉盤;砸金蛋;有獎轉發(fā),最受關注,也最有吸引力。
位置營銷 是基于微博地點信息頁面,將優(yōu)惠券和高品質圖文信息結合的升級地點信息版本。它可以增加店鋪的曝光度,提升用戶到店消費的幾率,滿足店鋪銷售驅動需求。主要針對有實體店行業(yè)。 如,在店鋪2公里滿園內,只要微博用戶登陸后,我們的店鋪的相關信息會自動展現(xiàn)在客戶面前!
企業(yè)微窗 像淘寶一樣去做展示,開通微櫥窗,并非是在新浪微博另起爐灶重開店鋪,在那里賣家們做的只是一種推廣,其目的是將店鋪的寶貝展示給新浪微博的用戶。并不復雜的櫥窗制作流程,和新浪背后兩億的粉絲用戶,應該還是具有一定吸引力的。
http:/// 微活動 http:/// 互推
8)用微博做客戶服務
在社會媒體中,不管你是否參與其中,關于你的話題總是會層出不窮。微博即是如此。假如你在某公司工作,那么在微博上搜索你的公司可能會出現(xiàn)成百甚至上千的搜索結果,你可以獲取消費者的實時反饋并且了解他們對貴公司的服務及供應產品的看法。當然,你也可能想以貴公司的名義回復那些不太正面的評論。這樣,微博 上充滿著各種客戶服務的咨詢問題,而公司的客服代表們則在減輕客戶顧慮這方面掌握了主動權。我們可以通過它來與我們的客戶進行溝通交流,并且方便快捷地獲取他們的反饋。在我們努力改善客戶服務水平的時候,微博可以幫助我們獲取客戶方的真實描述,也有助于改善整體客服體驗感受。
微博營銷策劃方案案例篇六
冰淇淋是個小產品,卻擁有一個大市場,因其利潤豐厚,潛力驚人,引得無數(shù)資本竟折腰。經過多年的殺伐征戰(zhàn),鯨吞蠶食,比廣告賽口味拼終端,市場已經被幾大巨頭和路雪、雀巢、伊利、蒙牛等分割把持,剩下的小品牌寥寥可數(shù),在夾縫中茍延殘喘,生存岌岌可危,隨時可能不復存在,灰飛湮滅。以濟南市場為例,1995年還有200多家冷飲企業(yè),到現(xiàn)在只剩下了苦苦支撐的3家企業(yè),其競爭之激烈可想而知。相同的過程,相同的競爭結果又一次在冰淇淋市場上演,冰淇淋行業(yè)的進入門檻已經不是中小企業(yè)所能跨越的了。
然而,就在20__年的冰淇淋行業(yè),在a市有一個新品牌脫穎而出。讓你難以置信的是,不是這個小產品救活了一家瀕臨破產的企業(yè),而是這個品牌從誕生到成為市場領導品牌只用了短短4個月的時間;是這個品牌從誕生到暢銷沒有一分的廣告投入,全部活動預算只有8000元。一個地方弱勢品牌以極低的成本和投入,創(chuàng)造了在6個的時間內啟動200萬人口的市場,完成銷售額500萬、區(qū)域市場占有率高達40%的奇跡,成為20__年的一顆市場新星,從而成就了一段營銷佳話,一個市場傳奇。
這個品牌就是我們全程服務的a食品公司“爽”牌冰淇淋。
事情還要從頭開始說起。
經朋友介紹,a食品公司的王總來到筆者所在的營銷公司尋求幫助。開門見山,沒有多余的話語,王總直接將a食品公司的問題擺在了我們的面前。
a食品公司是個小公司,只有三十多個生產工人,十個銷售人員。經過幾年的激烈競爭,公司的發(fā)展越來越艱難,產品成本居高不下,售價低,形成了嚴重的價格倒掛,虧損厲害。產品品種雜亂,沒有拳頭產品。產品銷售不力,幾個品種銷量均偏低,銷量一直無法提升。產品沒有健全的銷售通路,由于產品市場推廣不力,沒有知名度,利潤低,走貨困難,許多終端拒售公司產品,通路堵塞嚴重;由此形成了惡性循環(huán),公司資金短缺,企業(yè)運作出現(xiàn)了困難局面,直至今天,公司帳面上除了5萬元的生產資金外,就只剩下1萬元的流動資金。雖然公司仍然在堅持,但已經名存實亡,陷入了絕境。
消費旺季就要到了,公司是要繼續(xù)運做下去還是停產解散呢?要繼續(xù)運做的話還能運做嗎?不甘心失敗的王總迷茫了,作為一個十幾年的老冷飲,王總對這個行業(yè)和自己的公司充滿了難以割舍的感情,所以來救助于我們,希望我們能化腐朽為神奇,能給a食品公司一次重生的機會。望著王總充滿期待的眼神,不知是被王總的精神打動了,還是想向我們自己這群相信智者生存的人做一次挑戰(zhàn),我們決定為a食品公司服務一次。
可是該怎么來運做呢?
沒有資金,沒有品牌,沒有渠道??我們所擁有的只是年青的激情和王總的期待與信任,還有肩上的一份道義責任:四十多號人馬的生計問題全系于我們身上了。
很快,我們從剛才的激情中醒過來,我們明白,我們接受了一項幾乎不可能的任務。開弓沒有回頭箭,我們開始了自己的無本營銷之路。
冰淇淋市場:一半是海水,一半是火焰
一切從頭來過
在a食品公司目前的狀況下,品牌、整合、傳播等概念離我們是那么遙遠,我們第一次感到了束手束腳,抱怨無法解決任何的問題。事情是辨證的,有弊必有利,雖然資源的匱乏在這兒限制了我們,但在另一方面卻讓我們避開了與冰淇淋大品牌的沖突和競爭,我們只能在它們忽視的方面入手,必須創(chuàng)新。
重新切入市場必須在短時間內塑造一個高知名度的品牌,沒有傳播費用,怎么辦?唯一的一個免費的傳播途徑也是最好的最有效的一個傳播途徑就是消費者的口碑,而要實現(xiàn)消費者傳播就要求我們的產品必須能讓消費者在最短的時間內產生認可,巡視a食品公司現(xiàn)有的產品與市場上競品全無二樣,缺乏獨特的賣點。必須推新品,通過新品來傳播品牌打開市場。
1. 反璞歸真的差異化賣點:新品誕生
我們就像發(fā)現(xiàn)新大陸一樣,眼睛立刻亮了起來。在我們做的市調中發(fā)現(xiàn),曾有消費者反映,現(xiàn)在的冰淇淋越來越好吃,可在夏天也越來越不解渴,還油膩膩的。是啊,在炎炎夏日吃冰淇淋不就是為了解渴嗎,可現(xiàn)在市場上的冰淇淋卻越吃越渴,多年的競爭已經進入了誤區(qū),不但改變了消費者的消費觀念和口味,也把企業(yè)自己導入了歧途,忘卻了營銷的目的就是滿足消費者原始需求,這種偏離實際上創(chuàng)造了一個新的市場,反而把冰淇淋最原始的市場與功能——解渴給遺忘了,最原始的市場卻形成了市場的空白,成了新的機會所在。
經過分析我們還發(fā)現(xiàn),冰淇淋不解渴、油膩就好似因為原料中奶油的存在,如果去掉它,我們的一切問題就迎刃而解了,新品成本降低,功能明確單一——解渴,涼爽,與市場競品訴求點截然不同,形象個性鮮明,過口不忘。 一個石頭,擊中了兩只鳥,好!
雖然這是個絕好的機會和產品,但我們在最后決定時還是慎之又慎,因為我們只有一次機會,我們輸不起,一旦決定了不論是對還是錯,我們只能在這條路上走到底了。
2.產品命名
在給新品命名時,我們一氣呵成。
良好的開端是成功的一半,發(fā)現(xiàn)了市場的空白,找到了企業(yè)東山再起的機會,那種仿佛成功就在眼前觸手可及的感覺太棒了,宛如在炎炎烈日下剛喝了一瓶冰鎮(zhèn)汽水,爽極了!新品就順理成章的被命名為“爽”了。
其實,“爽”就是我們新品的消費訴求點,就是要消費者在吃過產品后有一種爽的感覺。試想,在悶熱的夏日你吃過油膩的奶油冰淇淋能感覺爽嗎?答案肯定是否定的。我們的新品就是要你涼到底,解渴不油膩,爽你的口爽你的心。
只有好的口感才能有好的口碑,這點對于缺糧少鹽的我們尤為重要。
3. 目標消費者
冰淇淋的主流消費者是青少年,這也是幾大巨頭全力爭奪的市場?!八钡南M者卻微有不同,因為爽是新瓶裝舊酒,與80年代的冰棍是一樣的,現(xiàn)在的25——35年齡段的人群對那時的冰棍仍留有美好的印象。我們對爽采取了與以前冰棍一樣的包裝,當這部分消費者看到“爽”時就會生出一種親切感,勾起他們對兒時美好的回憶。但在目前狀況下以他們作為目標消費者是錯誤的,只能作為第二消費目標人群儲備,因為他們現(xiàn)在大多事業(yè)有成,成為了社會中堅,對冰淇淋消費很少,對于他們只能走懷舊路線,而這需要大量的傳播宣傳費用。我們只能望洋興嘆,舍此而顧彼,以青少年市場為第一目標。
雖然近幾年人們的生活水平有了很大提高,但a市的消費水平仍然一般,尤其在非生活必須品上。中高檔冰淇淋的市場主要是大學生和社會青年白領,而中小學生依然是不折不扣的中低檔消費者,中小學生喜歡新鮮事物,興趣轉移快,口味不固定,雖然國內有很多品牌也瞄準了他們,一直在走平價這條路線,但產品口味上并沒有什么創(chuàng)新,只是在包裝和產品名稱上做文章。如果這時我們突然以與眾不同的口味標新立異的功能切入市場,效果定然不同,況且與其他產品相比,我們的產品功能是那么直接快速,立竿見影,根本不用我們多做解釋和宣傳,印象自然深刻。
最后,為了讓產品更有吸引性,我們針對中小學生喜歡甜食的特點,在產品配料中多加了食糖,更符合中小學生的口味。
免費比利潤重要
模式。冰淇淋市場競爭非常激烈,由于我們是小企業(yè)的新品上市,好多終端對我們的新品并不抱什么信心和希望,所以直接鋪貨非常困難,即使貨鋪下去效果也難以保證,在這種情況下,我們決定用中小企業(yè)常用的“渠道倒立”方法來做市場,但我們這個渠道倒立與一般的渠道道理是有區(qū)別的,我們直接從消費者作起,從學校作起,啟動市場拉動終端。
進入市場的途徑有千百種,我們選擇了一條捷徑:免費。在市場啟動階段,免費比利潤重要,普及比稀有重要,尤其在快速消費品行業(yè),免費就是百試不爽的不二之選。
1. 新品上市推廣指導思想
雖然成功能夠路不同,各有各成就,但每一次都決非偶然的,需要精思熟慮,面面俱到,一著不慎就會前功盡棄,全盤皆輸。
a市共六個行政區(qū),學校眾多,面積大,如果在市區(qū)全面上市僅靠十個銷售人員簡直就是天方夜談,我們決定縮小范圍,集中力量,一個區(qū)一區(qū)的推廣上市,一個區(qū)精耕鞏固后再進行下一個區(qū)的推廣。首先選擇了位于最東面的區(qū),然后再選位于最西面的區(qū),一東一西,從兩邊向中間滲透,用市場地理位置來造勢,每一次活動都力求費用最少,甚至零費用,而活動效果最好。在目標區(qū)域內,從地理位置上選擇分布均勻代表性比較強、有利于我們產品推廣的二十家學校為重點突破口,,在鞏固他們后,立即以它們?yōu)橹行?,以點帶面,迅速向周邊店鋪擴散,以期能在短時間內形成一張強大的終端銷售網(wǎng)絡。
在選擇銷售終端時,我們有自己的一套標準,并不是胡子眉毛一把抓,有所不為才能有所為。在選擇終端時我們首先排除了各類商超,進商超對任何一個快速消費品來說都有著無窮的誘惑,我們也不例外。但我們的產品是低檔產品,售價0.5元,利潤僅在20%——30%之間,而進商超的每年進場費是1萬元,25%的扣點,再加上名目繁多的其他費用、節(jié)假日的低價促銷,各種競品的排斥,最后只能賠錢賺吆喝,沒有絲毫的益處。所以在終端上我們只選擇幾種:雜貨店、夫妻店、冷飲攤、社區(qū)小店等。我們的這種選擇也彌補了我們銷售人員數(shù)量不足的劣勢。
在各類學校中我們重點在普通中學推廣,因為這類學校學生的消費低,與我們產品路線一致,同時這類學校比起重點中學來管理不嚴,產品促銷活動好進行。之所以不首選小學,是因為考慮到他們的身體一時難以適應我們的新品。
2.促銷準備
選定目標區(qū)域之后,對各個學校及周邊零售終端進行了詳細摸底調查建立了檔案,繪制了終端分布圖。劃分片區(qū),分派任務到組到人。
為了確保新品上市成功,我們又從其他部門抽調了二十人,加上我們作業(yè)人員,與原來的十個銷售人員共四十人,兩人一組,共分二十組,每一組一家學校,一條印有“a食品公司新品爽冰淇淋上市,免費品嘗”的橫幅,一人一件t恤。在新品上市前,我們進行了嚴格的集中培訓。
3. 促銷與鋪貨
免費品嘗活動共進行了兩天,一天一次,時間定在了學校中午放學時分。為了增加活動的傳播效應,每次免費品嘗冰淇淋的數(shù)量限制在200枝,這樣一來每一次都有很多同學無法品嘗到免費的冰淇淋,而品嘗到的同學則會把他對冰淇淋的感覺、口味等傳播給其他同學,引起他們的興趣,釣足了他們的胃口,爭著以一嘗為快,盼著第二次的免費活動,這樣無形中就加深了他們對我們新品冰淇淋的印象,吃到我們冰淇淋后和他們想象中的那種感覺又相吻合。人和天也幫助,活動當時恰逢當?shù)靥鞖猱惓Q谉?,品過我們新品后,那種“爽”的感覺立刻傳遍了全身,新品的鮮明個性被表現(xiàn)的淋漓盡致,新品的感覺與低價立刻征服了他們。 我們看到新品已經有了良好的市場反應,在第二天的免費活動時告訴學生從明天起在學校周邊的小店里都有我們的產品,并且價格是試銷價,只賣0.3元,后天價格恢復0.5元的正常價。之所以這樣定價,是因為消費者有買漲不買跌的習慣,我們充分利用這點,讓消費者來購買我們的產品,沖擊其他產品,讓終端盡快樹立對我們產品的信心。實際這時,我們還沒有向這些終端鋪貨,雖然這招很冒險,但我們當時對成功已經充滿信心了。對于終端,我們并沒有消極等待消費者來推動,而是對目標終端采取了欲擒故縱的策略,同時給了終端一個誘惑性非常大的促銷措施。
第二天的免費品嘗活動一結束,我們立即開始了終端鋪貨。根據(jù)我們的估計這些終端明天肯定會有很多學生來買我們的冰淇淋,因為天氣預報說明天溫度將創(chuàng)新高,天氣更加悶熱,而我們的產品在這時的切入已經成了學生們解渴的第一選擇,其他冰淇淋的解渴效果與我們相比則相形見絀。所以我們估計一家小店一天200枝是肯定不夠的,斷貨是必然的,但我們決定一家就供300枝,就讓市場斷貨,把消費者和終端店主的需求釣的高高的,后天才開始大規(guī)模供貨。
對終端的誘惑性銷售措施是,試銷的200枝冰淇淋全部銷售所得歸店里所有,但條件是售價只能是0.3元,否則一切免談。面對送上門的財神,各終端大喜,紛紛表示全部接受并遵守,并表示做為第一品牌向消費者推薦。
果不其然,第二天,天氣出奇的熱,我們的冰淇淋成了市場搶手貨,個個終端向我們打電話緊急定貨。
新品上市一舉成功,“爽”一炮打響。接下來,我們如法炮制,當我們才完成第二個目標區(qū)域的推廣計劃時,通過消費者的傳播新品已經成了全市的知名品牌了。剩下的任務只是銷售人員對市場查缺補漏和補貨了。
4. 活動費用預算
t恤衫40件:400元;
促銷用冰淇淋(成本價):5600元。
共計8000元。
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1、戰(zhàn)“痘”的青春——《益生堂》
《益生堂》案例2000年在首屆中國企業(yè)著名策劃案評選活動榮獲“中國十大策劃案”。
益生堂三蛇膽膠囊為除痘保健品。它在97年保健品市場泛濫、普遍銷售低潮的環(huán)境下脫穎而出,成為華南市場保健品的新星。其年銷售額近億元。
這是一個小預算、大手筆的經典策劃案例。其成功之處在于:完整地運用了整合營銷策略,通過場調查開始以準確的市場定位推出了廣告“戰(zhàn)痘的青春”系列,結合巧妙的“投料曝光”、“投保1000萬元”公關活動,迅速崛起。其完善的銷售管理工程的導入亦為其長久發(fā)展奠定了基礎。益生堂三蛇膽的廣告、公關、促銷創(chuàng)意及表現(xiàn)影響深遠,仿效者眾。
“每粒膠囊必含一粒蛇膽”、“1000萬投保產品質量險”及“慰問交警、升國旗”等系列新聞行銷的運用,更是石破天驚,在傳媒界產生轟動,為保健品市場營銷的新發(fā)拓展了空間。
2、“腸”治久安——金雙歧
《金雙歧》榮獲2000年中國策劃藝術博覽會銀獎。
金雙歧是腸道藥,一種新型的微生態(tài)制劑,國家一類新藥,屬處方藥。其最大的障礙表現(xiàn)在處方藥在otc市場的推廣拉力不夠,產品營銷的問題點在于藥品的療程較長、包裝一般等。
此案例的成功之處在于以“安全”為切入點的營銷策略。以“安全、有效的腸道用藥”作為金雙歧2000年5月,由深圳衛(wèi)生局主辦、深圳商報社協(xié)辦、萬澤醫(yī)藥公司貫徹執(zhí)行的深圳市安全用藥科普調查活動,將金雙歧的硬廣告與用藥科普調查宣傳有機結合,利用整合傳播優(yōu)勢,借助公關事件,贏得了廣泛的、持續(xù)的報道,系列廣告《忠告》與五封信,使產品與消費者、營業(yè)員充分溝通,良性互動,在短短的時間里,金雙歧在深圳引起極大的影響,知名度大大提升;加上客戶的執(zhí)行力特強(該客戶榮獲采納2000年優(yōu)秀客戶獎),此產品在銷量滑坡情形下扭轉態(tài)勢,銷量持續(xù)上升。
3、30天提高記憶商數(shù)18.52——腦靈通
腦靈通為廣州輕工研究所研發(fā)的健腦保健品,我們對它的策劃成功之處在于大膽走出常規(guī)的健腦益智產品的做法,走細分市場之路,避開當時強勁的對手(腦輕松),集中火力攻打考生市場,與對手打貼身戰(zhàn),巧妙地奪取了市場份額。
此整體策劃分三個階段在考生中進行推廣:首先以“30天提高記憶商數(shù)18.52”為利益承諾點,并借此推出“腦靈通成龍工程”,一舉打響腦靈通的知名度。其次,加強產品與考生、考生家長之間的溝通,使產品具有親和性,使消費者與購買者對產品產生好感。最后,以證言式、新聞式廣告出擊,給考生信心,為考生加油!
不到3個月,腦靈通從一個新品牌快速成長為市場的競爭品牌,一段間內使腦靈通成為廣州、深圳兩地指名購買率最高的健腦產品,銷售回款(深圳、廣州)倍增。
4、家庭健康一把手——阿凈嫂
此前的品牌為“永鮮”和“__寶”等,品牌特性易被混淆和模仿。產品為冰箱滅菌除臭劑、衣物防蛀、防霉劑等系列家庭用品。當時此類產品的普遍屬低檔品、關心度低,我們接手后,將其品牌命名為“阿凈嫂”,并塑造了一個溫柔、聰慧、能干、熱愛家庭的女性形象,人格化的訴求,使之成為中國女性心目中的理想化身;同時也巧妙借用了“阿慶嫂”這一戲劇女主角在廣大消費者中的高知名度和美譽度,將產品屬性與能干、麻利、活潑、親切、機智等概念緊密結合在一起。
本案例最大的成功在于品牌形象策略的塑造,一個極富親和力的品牌形象,使消費者與產品有良好有效的溝通,成功成為拓展家庭用品市場的金鑰匙。
另外,“阿凈嫂誠聘健康大嫂”與下崗女工聯(lián)系起來,以公關活動為中心的事件行銷,引起傳媒關注,短期內使產品知名度大增,大嫂的現(xiàn)場促銷更是效果斐然。在半然內該品牌成功成為區(qū)域市場上的領導性品牌。
5、在伊美堂,女人比櫻花更美——伊美堂
1998年,我們幫助一位客戶推出了運用日本漢方技術生產中藥消斑面膜,專治臉上雀斑、黑點,它就是伊美堂消斑面膜。
本案例成功在于,我們?yōu)楫a品創(chuàng)意了“伊美堂”這一濃郁的東洋氣息的名稱,輔以著和服的女性形象,并以其側剪影為商標,貫穿所有平面設計、終端宣傳品、電波廣告,配合有力的公關、廣告、促銷活動,運用ars戰(zhàn)術,連續(xù)出擊,形成強勁的整合傳播力。使伊美堂中藥面膜銷量猛增,樹立起深圳中藥銷斑面膜品牌形象。后市場上中藥面膜趨之若鶩,紛紛效仿。
6、熱愛生命尊重生命善待生命——華西附三院
此案例曾在成都市及各地均引起積極的社會效應和廣泛的社會影響。98年各大醫(yī)院面臨醫(yī)療體制改革,使醫(yī)院開始面對激烈的市場競爭。采納公司在華西附三院成立之際,根據(jù)附三院最新醫(yī)學模式,導入了先進的營銷管理,集臨床診療,預防保健,醫(yī)學管理和健康文化傳播為一體的現(xiàn)代化醫(yī)院來實現(xiàn)效益。
我們以推行華西健康保健網(wǎng)絡會員制為基礎,全面在醫(yī)院導入企業(yè)理念、銷售系統(tǒng),公關系統(tǒng)、策劃系統(tǒng)、vi系統(tǒng),培訓系統(tǒng),并對醫(yī)院人事、辦公等規(guī)章制度進行整合,全面提升附三院形象和實力,使消費者對附三院人性化服務、醫(yī)療服務等有一個全新的、感性的認識,樹立了良好的醫(yī)院風范形象。
附三院改變了“以醫(yī)生為中心”的醫(yī)療體制,導入了以“病人為中心”的系統(tǒng),以“熱愛生命、尊重生命、善待生命”為其理念,完全實現(xiàn)了醫(yī)院醫(yī)療服務一體化的模式,被稱為中國21世紀醫(yī)院代表。
7、沒有規(guī)矩不成方圓——香港德信行圣馬可(皮具)專賣店連鎖店手冊
這是采納為香港德信行在珠海建圣馬可(皮具),提供的一套比較完整的連鎖店管理手冊。我們根據(jù)商業(yè)管理的一般原則,分組織結構、崗位職責、員工聘用、員工培訓、綜合理、經營管理、店員為規(guī)范管理、商品管理等十二章對如何管理日常店務,考核檢查工作績效等作了條理性的敘述與說明,為專賣店管理者提供基礎管理工作的系統(tǒng)藍本。這是采納公司五年來提供的最為系統(tǒng)、專業(yè)、完整、詳細的專賣營銷手冊。此手冊歷時一年左右才全部完成,內容詳盡,涉及范圍廣泛,可稱為中國連鎖管理的典范之作。
8、準確學外語輕松又容易——智能達
復讀機產品品牌林立,競爭對手比比皆是。智能達列為第三梯隊。如何突破高科技電子產品的宣傳難點從而脫穎而出?本案例成功在于,解決了復讀機在市場上最大障礙――準確又動人的傳播點問題。大多復讀機從復讀的時長、音質、頻響等特點來訴求。智能達首家提出:復讀機質量的好壞關鍵在于“內芯”;提出“智能機芯”的概念并樹立“智能機芯”的標準,貫穿整個推廣過程中。還塑造了一個專業(yè)的可親的徐老師的形象。以專業(yè)的徐老師的形象為載體,以“智能機芯”為利益訴求點,將認知、形象、功能、消費者等有機整合起來。產品推出后,智能達公司一下子脫銷3個多月。
9、來自豐田公司的微笑——豐田5s服務概念店
這是一份成功的為獲得日本豐田公司經銷權的商業(yè)計劃書。汽車專賣市場一直比較混亂,此商業(yè)計劃書首家提出了中國第一個完整的5s豐田服務概念店。為經營進出口汽車數(shù)年的公司提出了前瞻性的服務新概念。
它集整車銷售、零配件供應、維修保養(yǎng)、二手車交易、系統(tǒng)信息反饋于一體,不純粹從簡單的服務上入手,更從人性化、文化價值上深入,立志將深圳豐田5s服務概念店辦成豐田汽車在中國以服務為戰(zhàn)略的樣板店。這種高瞻遠矚的服務概念和市場觀念受到日本豐田公司和客戶的高度評價。
10、廣告策劃致勝關鍵——天健地產天健花園
因其報紙廣告,別出心裁,收錄于1999―2000年《iai中國廣告年鑒》中。本案例成功在于房地產廣告策劃中很好地把握住了品牌與銷售的關系,既樹立了品牌又達成了銷量。
以“天健花園―居住文化的代表作”作為整合主題,從多角度、多方位來廣告訴求,分階段、分步驟實施。
首先,廣告訴求天健花園,處處好風光,不從賣房子本身著手訴求,而是以推廣發(fā)展商的建筑理念為重點,以發(fā)展商的眼光與建筑理念為訴求點,讓消費者信任發(fā)展商來帶動房子銷售。
其次,與競爭樓盤展開對比性訴求,《名畫篇》(你為什么不能擁有這些名畫?)、《名車篇》(難道天健花園在舉行國際名車展?)、《名酒篇》(選擇天健花來犒賞自己)等等,使消費者對天健有更深刻的認識。
還從買房人的煩惱講起,引申到天健花園注重整體規(guī)劃,整套廣告一環(huán)連一環(huán),不僅使許多觀望的人采取行動,更達到全面樹立天健地產的品牌形象,給人留下了至深的印象,天健花園持續(xù)熱銷,比例高達九成。
微博營銷策劃方案案例篇八
2)互動:創(chuàng)造有意義的體驗和互動,客戶才會和我們進行交流;
3)主動搜索行業(yè)相關話題,主動與用戶互動;
4)善用大眾熱門話題如#地震#、#代購#,因為它適合微博的每個人;
5)話題:我聽見你的聲音+我在聽你說+我明白你說的+達成營銷目的;
6)有規(guī)律地進行更新,每天5~10條,一小時內不要連發(fā)兩條;
7)上班、午休、下午四點后、晚上8點,抓住這些高峰發(fā)帖時間;
8)讓你的內容有連載性,連載會顯著提高粉絲的活躍度;
9)定期舉辦活動,能夠帶來快速的粉絲增長,并增加其忠誠度;
10) 微博營銷的關鍵數(shù)據(jù):
粉絲:新粉絲增長的情況、粉絲的屬性、粉絲的來源;
微博:每一條微博的曝光、轉發(fā)、評論;
話題:品牌#相關話題#的檢測;
微博營銷策劃方案案例篇九
在80年代,兩大速溶咖啡品牌,麥斯威爾和雀巢共同進入中國市場。
而如今,雀巢咖啡在中國市場的銷量遠高于麥氏咖啡。為什么呢?
明確目標客戶,洞察客戶內心需求
在剛進入中國市場時,兩家各委托不同公司做市場調查,麥氏委托國際性的大公司調查的結果是向往西方文化的知識分子。于是廣告語非常文雅,“滴滴香濃,意猶未盡”。
相反雀巢咖啡發(fā)現(xiàn)80年代初上海市場調查女大學生最喜歡嫁的人的職業(yè)是什么?結果出乎人們的意料,女孩子第一希望嫁的人是出租車司機?!
那時候出租車司機的工資是當時平均工資的十幾倍甚至幾十倍,所以雀巢咖啡就明確的知道目標消費者絕對不是大學教授、知識分子,精準地鎖定了受眾群體。
并且當時發(fā)現(xiàn)一個特殊的現(xiàn)象,喝完雀巢咖啡的人都會把雀巢的罐子帶到辦公室當茶杯用,讓人感到我買得起雀巢咖啡。
此時,廣告效應產生!
本來在國外一個非常普通的品牌,在中國卻變成了一個炫耀品牌。雀巢咖啡洞察到了消費者想炫耀自己是買得起、享用得起咖啡這樣的高檔飲品身份的內心想法。
廣告語的心理暗示作用
同時,雀巢咖啡也炫耀其香濃誘人的味道,它的廣告語也非常簡單:“味道好極了”!
其實咖啡的味道并不好喝,尤其是對于喝慣了以茶為主飲的根深蒂固的悠久茶文化國度的中國人來說。但是它的廣告語天天暗示你:“味道好極了”!習慣成自然,人們就習慣的認為雀巢咖啡味道就是好。
久而久之,雀巢咖啡就等同于味道好極了的代名詞,搶占到了目標消費者的心智資源,使其在80年代先期剛進駐咖啡市場便取得了無可替代的位置。
尋找竟爭敗因
麥氏咖啡錯失良機,沒有找準在當時的環(huán)境下目標消費者內心對咖啡品牌的真正需求,所以屈居于雀巢咖啡之下。
其廣告語“滴滴香濃、意猶未盡”當時廣告播了半年還有很多人認為是賣清香油的,要聽懂這句廣告語至少大學畢業(yè),才能領會麥氏咖啡所要傳達的語言意境。
當然,隨著時代的發(fā)展,消費者內心的需求也發(fā)生了變化,雀巢為此先后出過幾個標語:
每刻精彩瞬間,每杯雀巢咖啡
香醇體驗,隨時擁有。
再忙,也要和你喝杯咖啡。
雀巢咖啡,與你迎接每一個新的日子
每個時刻,都有雀巢與你為伴
結束語:唯有真正定位你的目標客戶,了解到目標客戶的內心真實想法和心理感受,才能搶占市場先機穩(wěn)坐翹楚地位。
微博營銷策劃方案案例篇十
媽媽,我愛您!
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
通過在“母親節(jié)”期間組織一系列的營銷活動,旨在進一步弘揚中華民族的傳統(tǒng)美德,為子女們表達對母親的深愛之情、回報母愛、慰藉母親慈祥而善良的心而搭建一座服務的“橋梁”;同時,借助這次營銷活動,進一步向社會展示郵政禮儀和特快專遞(ems)的優(yōu)質服務,提高郵政速遞和郵政禮儀等業(yè)務品牌的知名度、美譽度,以達到在學生中,特別是大、中專學生中培植特快專遞(ems)和郵政禮儀的潛在用戶群體的目的。
以工薪階層和在校大、中專學生為主要開發(fā)對象。
工薪階層:有穩(wěn)定的收入來源,主要提供鮮花、禮品,“給媽媽的一封信”特快專遞寄遞業(yè)務;在校學生(特別是大、中專在校學生):接受新鮮事物比較快,主要提供5月6日前收寄,5月13日“母親節(jié)”當天投遞的“給媽媽的一封信”省內特快專遞郵件寄遞服務。
1、“給媽媽的一封信”特快專遞業(yè)務:
(1)具體內容:5月6日前收寄,5月13日“母親節(jié)”當天投遞,并免費為用戶提供每人2張的母親節(jié)專用信紙。
(2)價格:憑省郵政速遞局統(tǒng)一制作的專用信紙,8元/件(只限寄省內)。確認為特困生的免費寄遞。
2、母親節(jié)特快專遞禮品寄遞業(yè)務:
(1)具體內容:5月6日前收寄,5月13日“母親節(jié)”當天投遞。
(2)價格:憑在收件人后添加“(媽媽)”稱呼字樣,享受4公斤以內省內每件30的資費優(yōu)惠。
一是營造氣氛。在“母親節(jié)”的前二周,各局要邀請新聞記者渲染氣氛,并和新聞媒體共同舉辦“母親節(jié)”專題訪談節(jié)目,重點突出“母親節(jié)”的重要意義,號召所有子女們在“母親節(jié)”期間對母親進行關懷和慰問。
二是懸掛條幅,散發(fā)宣傳單。各局要統(tǒng)一制作“媽媽,我愛您”宣傳條幅、宣傳標語和宣傳單,宣傳條幅在各郵政局所和繁華場所顯著位置懸掛,宣傳單隨特快郵件投遞,并積極到校園、營房進行宣傳、公關。同時,開展“母親節(jié)”郵政禮儀鮮花禮品專送預訂服務;組織人員選擇各居民小區(qū)、學校等地進行業(yè)務宣傳介紹,爭取將活動內容盡最大可能宣傳到所有的為人子女者。
三是已建立“185”客戶服務中心的市(地)局應及時增加相應的業(yè)務內容,強化客服中心對業(yè)務開發(fā)的服務功能。
四是要分類目標進行宣傳。如:針對在校學生,可以利用和學生會、學生團體合作散發(fā)宣傳單、懸掛條幅等方面進行宣傳。宣傳時重點說明“母親節(jié)”的重要意義,感召學生們在節(jié)日期間親自給媽媽寫一封信,并使用特快專遞專用信封寄給母親,準時傳達對母親的問候;針對上班族則應該利用媒體、懸掛條幅、傳單等方式進行宣傳,感召他們節(jié)日期間使用郵政禮儀送去對母親的關懷和祝福。
各局要樹立高度的質量意識,充分發(fā)揮全國異地聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,從維護郵政信譽的高度確保服務質量,做出品牌,做出規(guī)模,做出效益。各局在配送、投遞禮品和鮮花時要保證禮品和鮮花的質量,不得以次充好。
主要利用郵政禮儀的全國聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,提供母親節(jié)期間異地同城鮮花、禮品郵政禮儀配送服務。
特快專遞業(yè)務。
一是各局要積極與商場、禮品店聯(lián)系,利用郵政特快專遞網(wǎng)絡優(yōu)勢,聯(lián)合開發(fā)節(jié)日期間異地禮品寄遞市場,達到雙贏目的。
二是各局要統(tǒng)一組織“給媽媽的一封信”關愛母親大型宣傳造勢活動。省郵政速遞局統(tǒng)一制作“母親節(jié)”期間的業(yè)務宣傳單,專用信紙和特快專遞“母親節(jié)”標識?;顒悠陂g,各局要根據(jù)當?shù)貙嶋H情況提前免費向用戶發(fā)放專用信紙,并要積極與當?shù)卮笾袑T盒5膶W生團體、學生會聯(lián)系對“母親節(jié)”進行宣傳造勢,感召全體同學(包括小學生)在“母親節(jié)”到來之際親自為母親寫一封感謝信,以表達對母親的關懷和熱愛,也可以將學生會等組織作為臨時業(yè)務代辦點進行辦理“母親節(jié)”期間的各項業(yè)務。
三是認真組織“母親節(jié)”期間郵件的收寄和投遞工作。在收寄“給媽媽的一封信”特快專遞郵件時,收寄人員必須將“母親節(jié)”標識貼于特快郵件詳情單的左上方,以供區(qū)別普通特快郵件,并于5月6日前全部發(fā)出;投遞局收到此類郵件后要暫時擱置,于5月13日“母親節(jié)”當天集中投遞至收件人手中。
微博營銷策劃方案案例篇十一
當前,我國飼料添加劑行業(yè)的整體網(wǎng)絡營銷水平還處于初級階段,究其原因還是大部分企業(yè)對飼料添加劑網(wǎng)絡營銷項目沒有一個系統(tǒng)性、策略性的認識,沒有做好項目的整體前期規(guī)劃,縱觀國內整個飼料添加劑行業(yè),飼料添加劑企業(yè)網(wǎng)絡營銷的效果還是有很大的提升空間。
在國內很少人知道廈門美爾吉生物科技有限公司,當然對它的產品也就知之甚少。根據(jù)這一存在的主要問題我們實施網(wǎng)絡營銷方案,最根本的目的就是對企業(yè)進行網(wǎng)絡宣傳!在短期內(大概一個月)建立一個全新的網(wǎng)站并迅速投以使用,用一年的時間將企業(yè)網(wǎng)站知名度提高到國內同行業(yè)前幾名,并最終提高企業(yè)的銷售業(yè)績。
戰(zhàn)略重點:以網(wǎng)絡為重點輔以其他相關媒介進行廣告宣傳、拓展市場,為產品準確定位,突出企業(yè)形象和產品特色,采取差異化的網(wǎng)絡營銷競爭策略。
二、網(wǎng)絡營銷盈利模式
(一)營銷目標
1、項目意義
借助網(wǎng)絡迅速提升貴公司在國內飼料行業(yè)的品牌知名度,提升網(wǎng)站流量,進而提高流量轉化率,促進銷售業(yè)績的增長。
借助網(wǎng)絡迅速為招代理商提供足夠的意向客戶。
借助網(wǎng)絡迅速獲取飼料添加劑主要采購公司的客戶資料。
最終銷售需要靠線下。
2、整體思路
針對采購客戶和代理客戶這兩大類群體策劃建設一個營銷型網(wǎng)站。
立足搜索引擎采取競價和seo兩種方式守住目標群體的網(wǎng)絡必經渠道。輔助以行業(yè)網(wǎng)站、論壇、群等相關性網(wǎng)絡圈子,向目標群體主動傳播。
3、目標客戶
飼料添加劑企業(yè)處于飼料工業(yè)產業(yè)鏈的上游末端,飼料添加劑企業(yè)客戶構成多數(shù)是飼料生產廠、大型養(yǎng)殖公司、省市一級的大經銷商和中小型養(yǎng)殖戶。
4、產品定位
保健促增長,安全綠色環(huán)保。
(二)渠道策略
飼料添加劑鑒于在國內網(wǎng)上在線銷售并不理想,且飼料添加劑的在線支付額大,對網(wǎng)絡的安全要求高,消費者大都還是喜歡以傳統(tǒng)的方式購買的具體情況,我們將策略的重點放在建立一個宣傳官方網(wǎng)站以及網(wǎng)站的推廣促銷上。
1、業(yè)務流程
網(wǎng)絡只是為客戶提供初步溝通,篩選客戶的同時順利入圍客戶的選擇名單,并獲取客戶資料,線下約談更為重要。
2、網(wǎng)站內容策劃
網(wǎng)站主要由7個部分組成,分別是:網(wǎng)站首頁、公司概況、產品中心、技術中心、行業(yè)動態(tài)、客服中心、聯(lián)系我們。
網(wǎng)站首頁——公司概況、行業(yè)動態(tài)、產品中心、技術中心
公司概況——公司簡介、管理層介紹、組織機構圖、企業(yè)文化(企業(yè)戰(zhàn)略、經營理念、榮譽表彰)、聯(lián)系方式、各種關聯(lián)網(wǎng)站鏈接、招聘與培訓(招聘信息、培訓、人力資源信箱)
產品中心——產品特色、產品成分、產品功效、價格介紹
技術中心——生產設備、技術人員
行業(yè)動態(tài)——綜合財經、飼料添加劑市場、網(wǎng)站通告、行業(yè)專題、行情分析、專業(yè)評論客服中心——用戶注冊及權限賦予、回音欄(咨詢與解答)、投訴與建議、總經理郵箱、聯(lián)系我們。
聯(lián)系我們——公司名稱、公司地址、聯(lián)系電話、傳真、郵箱、網(wǎng)址
(三)400電話申請(由貴公司完成)
400電話可以提升企業(yè)形象、提高廣告效果、增加信任度、加強客戶滿意度、避免流失客戶資源、是800免費電話升級版,已經成了眾多企業(yè)公司必備的營銷工具之一。
400電話要在網(wǎng)站建成之前申請成功。
三、網(wǎng)站推廣策略
采取針對性網(wǎng)絡傳播推廣。目標:讓行業(yè)遍布公司產品信息,一有需求馬上能想到貴公司。主要網(wǎng)絡推廣傳播策略如下:
1、百度
百度競價投放、seo優(yōu)化自然排名、百度知道、百度貼吧、百度百科等。
2、行業(yè)網(wǎng)站
飼料添加劑類及相關網(wǎng)站、社區(qū)論壇等。
3、新聞門戶
在新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等門戶站投放新聞,樹立品牌形象的同時搶占百度首頁入口。
4、b2b平臺
在阿里、慧聰網(wǎng)等大小b2b平臺做推廣。
5、其他輔助
通過其他如論壇、分類信息、批發(fā)類網(wǎng)站平臺等做常規(guī)日常推廣。
四、網(wǎng)站推廣效果評估
網(wǎng)站上線運營3個月后,初步預計能做到日ip400以上,日咨詢20人次以上。而最終能否成交主要看線下溝通,這目前沒法測算。但是根據(jù)我們以前項目經驗來看,日咨詢20人,那肯定至少有50%既10人留下聯(lián)系方式。也就是說在6個月后,網(wǎng)站每天可以積累10個深度意向客戶,每月就是200多個。
同時,不管是代理批發(fā)還是采購,成交數(shù)額都比較大,所以最終成交相對也慢一些。
微博營銷策劃方案案例篇十二
內容可為:**證券的介紹、公司文化、理念、歷史沿革等形式:公司領導的訪談、軟文
開業(yè)期間的媒體宣傳
形式:營業(yè)部開業(yè)新聞、開張公告、促銷活動宣傳、招聘啟示等
持續(xù)營銷宣傳
開業(yè)促銷活動:“開戶獎現(xiàn)金,積分換好禮”專項營銷活動
【活動目的】:通過推出新的產品銷售渠道,增加有效開戶,拓展市場份額。
【活動對象】:營業(yè)部員工、經紀人、客戶等均可參與
【活動內容】:
2、對介紹客戶開戶給予積分:每介紹一個客戶來我營業(yè)部開立有效賬戶,給予介紹人積分,根據(jù)積分可在營業(yè)部兌換不同價值的禮品。
3、有效賬戶定義:資金量一萬元以上且在22個交易日內交易量5000元以上)
【活動規(guī)則】:
1、介紹一位客戶至我營業(yè)部新開有效賬戶,可獲現(xiàn)金獎勵80元。并可獲積分1分
2、介紹新開有效資金賬戶累積滿10戶后,新增有效開戶獎勵上升為90元/戶,所獲積分不變。
3、介紹新開有效資金賬戶累積滿20戶后,新增有效開戶獎勵上升為100元/戶,所獲積分不變。
4、推薦新開有效資金賬戶累積滿50戶后,新增有效開戶獎勵上升為200元/戶,所獲積分不變。
5、新開賬戶交易量每增加達到10萬元,推薦者可獲獎勵積分1分。
6、全年累積積分后可按相應標準將積分兌換為東吳證券相關資訊產品或實物禮品,禮品標準待定。
積分與激勵政策對照表
有效開戶需經營業(yè)部及客戶雙方確認,營業(yè)部自然增長客戶不納入活動。本次活動是老客戶推薦新客戶開戶的活動,不屬于經紀行為。
營業(yè)部試營業(yè)后應積極拓展業(yè)務渠道,包括與當?shù)劂y行,非銀行金融機構的合作,合理利用營業(yè)部資源嘗試與其他機構合作開發(fā)機構客戶及大客戶。
微博營銷策劃方案案例篇十三
2005年的下半年,受新疆某集團的下派去浙江市場做產品開拓,然而有一件事讓我對于服務改造感觸很深。
我們的辦事處設在杭州市中心地帶建國南路,我們租的房子是一個豪華的住宅小區(qū),每天出門都會經過浙江兩個全國知名企業(yè)的服務機構,一個是著名的娃哈哈純凈水桶裝水送水點,一個是農夫山泉的桶裝水送水點,平時在大家都沒有注意他們,只是對于這兩個企業(yè)的點挨著點,貨碼著貨的那種競爭態(tài)勢,可以看出這兩個品牌的在市場的競爭之微妙。 忽然有一天,晚上七點我們辦事處沒水喝了,我就想打個電話讓人送水過來,我的第一個目標是找桶上的電話號碼,因為習慣了新疆飲水動作,要是沒水,只要找到桶上印的電話號碼,就可以馬上打電話讓送水點送水。但是在這樣發(fā)達的地方,這樣大的企業(yè)的集團,卻發(fā)現(xiàn)除了娃哈哈三個字就沒有送水電話號碼,我一下急了這可怎么辦呢?就問我們的營銷總監(jiān),營銷總監(jiān)在浙江呆了約有三個月了,所以他熟悉,結果在飲水機的一個角上找到了送水站貼上的電話號碼,照著這個電話號碼打過去,打了好一陣子,才有人接電話,問我是那個地方的,我把地方給他報了,結果他最后一句話,差點讓我氣死,讓我感到這也是娃哈哈企業(yè)服務體系能干出的事情,電話對面說:“今天下班了,要送只有明天了?!蔽蚁刖湍敲磶撞铰?,才七點多一點,這生意就要到明天才能做了。
我想那就打農夫山泉吧,結果那就更找不到電話了,因為我們一直用的是娃哈哈的水,出于一個營銷人的職業(yè)習慣,我決定非得搞清楚不可,就干脆下去到了農夫山泉的送水點上,一個象家村大嫂模樣的人接待了我,我把情況一說,想這下可以喝到純凈水了,結果也是一句話,今天下班了,要送也是明天了,我是帶著那么多的失望,回到辦事處,營銷總監(jiān)在笑我,銷售主任也在笑我,他們笑我為一桶水當真了。到商店里去買上幾瓶水就行了。 話雖然這么說,但一個問題卻值得企業(yè)和我們營銷人思考。一個極為發(fā)達的沿海城市,一個極為知名的大型企業(yè),怎么卻比不過一個在中國最不發(fā)達的地方,一個不知名的小企業(yè)的整體營銷服務水準呢?一些完全可以解決的服務硬件問題,卻在這個發(fā)達的地方沒有體現(xiàn)出來,服務的統(tǒng)一性也不能從這樣兩個知名企業(yè)的市場行為中體現(xiàn)出來,真是讓人難以理解。 有人說,這話從何談起?既然話到這里,我想還是把那個最不發(fā)達地區(qū)的小型企業(yè)的案例拿出來讓大家分享,可能會從中得到點什么啟發(fā)。
我們在成都做完雪花啤酒上市后,準備去另一個城市搞其它一個項目的產品上市,結果我的手機響了,打來電話的是一個新疆的朋友,一聽是新疆雪百真純水公司的總經理助理,說是已經到達成都,要和我見一面。
由于是朋友,我馬上開著車去機場接他們,找到賓館住下來后,那個總經理助理開門就是一句話:“我們總經理說了,不管你再有多少理由,你得跟著我們回新疆?!边@不是劫人嗎?但聽完這位助理的介紹后,我就把現(xiàn)有的項目推掉了,決定去新疆。
新疆雪百真純水企業(yè),最早是做瓶裝水起家的,曾一度其瓶裝水占有市場達到49%,成為新疆的一個知名企業(yè),但是自從樂百氏、娃哈哈進入新疆后,一下子把這個市場沖擊的體無完膚,雪百真瓶裝水從49%的份額一下子下到3%,企業(yè)開始進入嚴重的虧損狀態(tài),雪百真企業(yè)的決策層是一支相當有執(zhí)行能力的團隊,馬上決定放棄瓶裝水的生產,進入桶裝水的生產,但半年過去了,其送水量一直在每天兩百桶到四百桶之間,這與旁邊的那個一直做桶裝水的考賽爾品牌企業(yè)相比差得實在太遠,這讓雪百真特別理解不了,論交通工具,雪百真有二十八輛面包送水車,對于一個近兩百萬人口的城市來說,也是足夠解決問題的,論企業(yè)實力,就是再虧本兩年,雪百真也是不會損一根毫毛的。但對面人家就是生意好,叫人去當了幾回間諜,也沒有搞出什么東西來,這把決策層搞得有點摸不著頭腦了,這時,董事長要求總經理三個月內不論用什么辦法,要搞出一個解決方案,這下把雪百真的李總給急了,想過來想過去,想聽聽我的意見,于是就出現(xiàn)了前面的一幕。
到了雪百真,李總這個人很直,也沒有必要走咨詢的基本程序了,我們馬上進入了角色。 先是進行市場調研,說到這個調研也是我目前為止做得最為省心的調研,因為當時在新疆烏市只有兩家大一點桶裝水企業(yè),其它都是個體小作坊,并沒有多大的市場沖擊力,而作為雪百真的主要競爭對手也就是當時的考賽爾,考賽爾一直做的是桶裝水,是新疆桶裝水市場的第一個吃螃蟹的人,剛推出市場初期,考賽爾做得非常艱難,先是從城市的辦公寫字間做起,然后再一步一步地做到家庭,由于沒有競爭,市場份額一直處在慢慢地增長階段,后來雪百真作為本土瓶裝水與娃哈哈等品牌的廝殺中,眼看就敗下陣來,馬上在沒有思想猶豫的情況下,進入了桶裝水的生產中去了。
為了能讓桶裝水在烏市市場的競爭中取得更大的份額,雪百真不惜重金,購進了二十八輛中型面包車,作為送水服務車,又分成了三個送水點,并在每一個點上都裝上了送水電話,承諾二十四小時送水到家,這在當時的烏市來說已經比考賽爾的服務向前進了一步,但這里面有一個問題,考賽爾雖然沒有雪百真的實力,但由于它的客戶大多是在辦公寫字樓里,所以很少有晚上送水的情況出現(xiàn),但雪百真在營銷上,為了區(qū)別于考賽爾,雪百真的開市重點放在了家庭用水上,這樣就出現(xiàn)了一個問題,剛剛組建的網(wǎng)絡不集中,有的客戶可能在城東,有的客戶可能在城西,拉的很散,現(xiàn)有的三個點根本顧不了并不多的客戶,因為從實際的天送水情況來看,每天三百多桶,客戶也就在一千多個,這里不包括有些用水大戶,說白了可能連一千個客戶也不一定到得了。而更為突出的是送水問題,由于雪百真大部分是散戶,所在城市當時還處在剛剛騰飛時期,許多城市規(guī)劃都還沒有開始實施,有時送水進入客戶家里,道路太窄小,車子進不去,只能一個人走路進去,這樣一來一去,送一個客戶的水可能要花半個多小時,造成送水存在不及時的問題,這在營銷上可是大忌呀。還有就是電話問題也是突出,雖然有專人接電話,但送水員一出去,客戶來電要水,接線員還得給送水員發(fā)傳呼,可是有好幾個送水員在外面,不知道那個是最近的,只好選中其中一個發(fā)出去,而可能那個送水員剛從這個地方送水回出來,而到了一個其它地方,不得不又得回過去再送,搞得送水員有時特別火氣大,怨氣連天。
上述在實踐中出現(xiàn)的問題,是雪百真決策層所沒有考慮到的,但要改變這樣的現(xiàn)狀,也確實很難,就是現(xiàn)在看來,在杭州的娃哈哈一個大社區(qū)為一個點這樣網(wǎng)絡體系,由于信息的不集中性,也出現(xiàn)就在一個社區(qū)里還得送水花上兩個小時,更何況當時的雪百真了,那可能更為困難。
在這樣的情況下,雪百真一邊是發(fā)展新客戶慢,一邊是丟掉老客戶速度快,造成營銷成本的大大增長,企業(yè)開始出現(xiàn)虧損,這可是決策層所不想看到的。
通過調查,得到了大量的數(shù)據(jù)資料,我們做出了第一套應對方案:
第一:賣掉現(xiàn)有的二十八輛面包車中的二十二輛,換成兩百輛人力三輪車,這樣可以解決面包車進不了大部分小區(qū)的問題,因為人力三輪車只要有路什么地方都可以進去,而一輛車上可以裝六桶水,兩個小時打一個來回,加快了送水速度。
第二:在全市包含昌吉米泉市和八鋼等設立了五十二個送水站,六個站成為一個團隊站,一個區(qū)為一個大站,每天從水廠出來的專用桶裝水運輸大卡車只需要拉到各個大站,再由大站的面包車把水送到各個小站上,這樣可以保證各個小站桶裝水量的充足。
第三:各個小站設立一名小隊長,小隊長要是在這個區(qū)域里發(fā)展到一千個客戶,就可以成為中隊長,而中隊長要是在一個團隊站里完成八千戶,可以成為區(qū)站站長,而區(qū)站的所有團隊戶全部完成任務,可以提升為公司的部級干部,但有一點,考核中還有其它四項指標也要達標,不然沒有那么容易當上站、部級頭目。其實這種方式對于后面可能會帶來許多人事上的問題,但我們考慮只有把客戶發(fā)展起來,成本降下來了,接下來的事情可能會更好辦一些。
第四:向公眾承諾兩小時送水到家,要是兩小時送水不到家,送到客戶家中的水,客戶可以拒絕支付錢。因為二十四小時送水到家,那還不如不承諾,要是客戶急用水,等到明天送過去,人也早渴死了。但在開發(fā)期,送水員還要兼帶開發(fā)客戶的任務,一個小時送水到家可能難度大一些,我們認為兩個小時送水到家更合適一些。
第五:全面實行水票促銷制度,如果一次性買水票達到十張者,就可以獲得一張免費的水票,這樣可以解決現(xiàn)金的快速回籠問題,使企業(yè)能夠更有計劃地把部分資金投入到為客戶服務的建設中去。
第六:桶裝水全面啟用一次性防偽蓋和防二次污染的防污膜。前者是為了解決有一些道德上有問題的送水員到時自制假純凈水給客戶,造成品牌形象的損壞,后者則是解決手接觸后出現(xiàn)的第二次污染,有損企業(yè)形象。
第七:所有的三輪車全部統(tǒng)一做成箱式形象車,外表上印有雪百真兩小時送水到家的承諾和雪百真的商標圖案:一是車子在街上送水時大家都可以看到整個雪百真車品牌廣告。這可是一個無本的宣傳方法,二是還可以防止大風大雨天氣和平時機動車揚起的塵土帶來的污染。三是一色的車子有整體感覺,讓老百姓感到放心。
第八:送水員統(tǒng)一工裝,并佩帶工作號,投訴只看工作號,而且還要廣大市民進行監(jiān)督,只在是雪百真的送水員在送水時沒有工作號,那么可以不支付桶裝水的錢,而這個錢要送水員自己支付。
這以上八點出來了,大家一看,好呀,這樣的方案可操作性強,大家似乎感到市場轉機馬上來臨,但我們這兒還在痛苦之中,因為有一個最大的問題沒有解決,那就是通訊問題,送水時怎么讓送水員能夠在最短的時間里,最快速度知道所在區(qū)域最新客戶送水信息。用電話吧,全?a >那么怎么樣來解決這個問題呢?只要解決這個問題,這對于這個擁有兩百多萬人口的城市來說,雪百真可以省下至少五十個信息服務人員,只要解決這個問題,對于兩個小時送水到家的服務空間可能會更大一些。
為了這個問題,我們整整想了一個星期,離我們全面發(fā)動雪百的桶裝水的城市巷戰(zhàn)行動只有半個月了,我坐不住了,就到外面去散散心,順便把老婆的傳呼機去賣掉,因為有了手機這個玩藝就用不上了。我到了當時的紅山尋呼臺的服務門店,因為那里門外可能會有人收購傳呼機。結果一個才用了半年的傳呼,販子說只值十元錢,我一想太夸張了點,不賣了,當作紀念品吧。隨意一瞟門店里邊,除了三個營業(yè)員外,再也沒有其它人了,看來尋呼業(yè)受移動的沖擊,從幾年前的朝陽產業(yè),馬上快速變成了夕陽產業(yè),這個世界的競爭就是這樣的殘酷,我想有一天,白酒也會象尋呼一樣只能作為一種文化來品嘗它了,也出于好奇,就進去去摸點這方面的市場氣息。
這時,有一個營業(yè)員在對另一個營業(yè)員說:“說我們尋呼臺要關門了,現(xiàn)在客戶只有兩千多個,而且每天在減少,搞不好到年底就沒有客戶了?!边@個話一下子引起了我的注意,我開始與這三個營業(yè)員聊起尋呼業(yè)的事情來了,當我了解到新疆當時的傳呼臺有九個,但在一年之中有三個臺并到這個紅山臺了,而并過來時,有客戶近一萬戶,可是才過了四個月,一萬戶就剩下了兩千戶。就在我們談得很起勁時,從門外來了一個人,看上去象是一個很有學問的人,剛一進門,三個營業(yè)員就馬上打招呼,原來是管技術的副總經理,這位副總一看我們的這種架式,也想來聽一聽我們的話題,由于出于職業(yè)的習慣,我就開始問起有關技術上的事情,問他只要客戶報出一個數(shù)據(jù),就可以知道這個客戶的所有數(shù)據(jù)情況?是否可以以定向技術解決不同區(qū)域的尋呼問題?是否可以通過一個臺就可以解決所有的終端尋呼目標準確性問題?結果,這位工程師給我講了許多我們所不知道的更為先進的東西,可能通過特定編號,可以定向通知所要參加會議的人員在同一時間進行群發(fā)等等,這在當時聽都沒有聽到過新東西。
最后我問了一下,創(chuàng)建一個尋呼臺需要投入多少錢?工程師覺得很奇怪,現(xiàn)在人家都要關門了,我卻要問投資問題,他說你不如把現(xiàn)有的臺兼并掉,這樣可能只要五萬元就可以解決問題,要是投入的話,費用可能要過到二三十萬元,不劃算。
到這個時候,我們終于找到了解決送水員與客戶之間的信息傳遞問題,我們馬上與雪百真的決策層進行了溝通,把兼并尋呼臺的事情和一個號解決所有雙方傳遞問題的情況作了詳細的闡述,不想決策層認為這是個大好事,馬上讓總經理助理去落實這個事情。
經過五天的談判,雪百真把新疆的某知名傳呼臺進行了兼并,并把原來的尋呼小姐進行了全面的工作培訓后,最后確定六名成為雪百真雙向信息溝通員。
到這里有人會講,既然有了手機,可以象傳呼一樣發(fā)短信,為什么要去兼并尋呼臺呢?不錯,這個問題問的好,但要知道,這是中國移動或聯(lián)通的系統(tǒng),屬于企業(yè)被動控制行為,要在這里建立一個良好的屬于自己可以控制的平臺,顯然移動和聯(lián)通是不可能讓你做到的,而且一旦數(shù)據(jù)量大時,一年下來的費用也是相當可觀的?;蚴怯捎谑袌龈偁庩P系,可能對手利用其它手段讓移動或聯(lián)通來個中止合同,那到時的市場由于信息問題會變成一鍋粥,這種損失對于企業(yè)是大忌的。
更何況還有一個問題是,有的送水員因為本身工資低,不可能去消費這樣的東西,但卻要花這樣一筆對于其本人來說是不必要的開支,可能連招工也不一定招的上。還有有的人喜歡移動,有的人喜歡聯(lián)通,怎么能搞得清楚呢?要是企業(yè)送手機的話,也是一筆很大的開支,企業(yè)還要面臨著部分送水員不辭而別的風險。
而要是從更高的意義來說,這也把一個夕陽產業(yè)救了起來,至少可以解決一部分資源共享和人力就業(yè)問題。
這樣的想法,是在一年后,得到了證實,當時自治區(qū)黨委的某領導在一次信息工作會議上,表揚了這些純水企業(yè),不但沒有使新疆的尋呼業(yè)徹底退出舞臺,還越做越專業(yè),解決了很大一部分人的就業(yè)問題,這可能在中國也只有新疆是這樣的。
特別是信息服務,只要撥通96516,新客戶報出你的電話號碼和地址,那么在幾秒種內在送水員傳呼機上就會出現(xiàn)要求送水員對現(xiàn)有新客戶進行登記信息,送水員在兩小時內送到新客戶家里后,馬上掏出準備好的客戶表,讓客戶填表,在晚上時,這些資料全部進入到總部信息資料庫里,第二次再要水時,就不用再報地址了,只要尋呼員落實對方號碼就可以了,設備馬上會把客戶信息提供給尋呼員,尋呼員完成區(qū)域送水員定位后,一按發(fā)射器,送水員就接受到了完整的送水客戶信息。讓送水員特別輕松,不用再來來回回地跑,只要在半個小時內把信息進行自我線路整理,就不會走更多的冤枉路了。
從那時起街上到處可以看到雪百真送水員踩著三輪車,忙著送水,成為了烏市一道標準化送水服務的風景線。
五天后,尋呼臺的新客戶成倍增長,由原來的一天只有三百桶的送水量,一下子增加到一千二百桶。
到了第十六天時,天送水量突破三千桶。
但過了三個月,市場上發(fā)現(xiàn)了兩個奇怪的現(xiàn)象,一是原來大家總認為考賽爾會馬上站出
來反擊,結果卻并沒有聲音,還是按他們自己的方法在做,這對于要把市場份額競爭增大的雪百真失策了。因為一個市場的好壞只有靠同等水平的對手一起唱歌才能成為一種時尚,消費者才會去嘗試,市場才會擴大。二是三個月中一下子冒出五六十家小水廠,把持著某些小區(qū),搞得雪百真的水進不了小區(qū),形成了區(qū)域性的小氣候。這對于一個新的產業(yè)發(fā)展是相當不利的,我們把這個調研上報給了雪百真決策層,雪百真也看到這樣的情況,怎么辦? 我們通過半個月的再調研,實施了第二套方案,我們叫做“殺污行動”,第一個事情贊助有關部門,搞起了一個最佳純水標準企業(yè)評選,目的就是提升自己雪百真的品牌。有關部門相當配合,通過評比,最后當然雪百真是第一名,而考賽爾則是第二名,但這個不爭氣的企業(yè),不知道那根筋搭錯了,就是不與雪百真正面競爭,就是有時想把他們激發(fā)起來,人家也不理你,真是有點阿斗精神,提不起來。
第二個事情全面打擊小桶裝水作坊,連同電視臺、工商等部門,進行全市突擊檢查,并把檢查結果在電視上以專題形式公布與眾,其中有一個小作坊,用女人的襪子當作過濾設備,進行簡單過濾后,就把桶裝水出售給消費者,有的在菜市場的臭水溝旁進行灌裝,沒有進行全面的防污處理就送到消費者手里。這一幕幕觸目驚心的現(xiàn)場實錄一下子讓廣大市民吃水提到了嗓子眼上。
這時,雪百真的專題片出現(xiàn)了,專題片做得很精美,說雪百真的水的通過多少道程序,又通過怎么的質量檢驗關,又采用什么樣的中途防污措施來解決水質純真問題。又用電解原理,與小水廠的水進行對比,一下子讓消費者看清了事實,也讓消費者真正懂的只有雪百真的水才是標準化的水,才是真正的優(yōu)質水。過了一個月,雪百真的日送水量由三千桶增加到六千桶。
但雪百真公司這時提出了一個問題,光靠傳播只能解決一部分客戶的開發(fā),但要做到無孔不入的開發(fā)新客戶,需要采用新的方法。
為此,我們出了第三套方案,叫做“上門掛禮”大行動。這個活動,就是讓所有的送水員在給老客戶送水時,要看一下小區(qū)所在樓層的上下左右人家是不是雪百真的客戶,要是不是,就得馬上掛上一個非常漂亮的信封,信封里除了有一封雪百真要求客戶不妨感受雪百真服務的信外,里面還有兩張免費的水票和一套老老少少都喜歡玩的雪百真拼圖玩具。特別是掛在未開發(fā)客戶門上的那個信封,可是相當?shù)钠恋?,不論是誰,都可以當作收藏品珍藏起來。
同時,雪百真新增了一條承諾:就是晚上十一點前都照樣可以送水到家,因為有客戶投訴,晚上到了十點,送水員就下班了,再也不送水,有時家里來了個朋友,要水時卻送不上來,搞得家里很不好意思。
為了更進一步完成服務體系的改造,除了以前要求個人整潔的十條要求外,又增加了標準的上客戶家時三聲敲門法、進客戶房子必須換上標準的服務無塵鞋,還有一次性的瓶口清潔紙進行消毒,標準地在飲水機上好水桶,出門時要輕輕關門等標準服務理念行為,還規(guī)定第兩個月要進行一次客戶家飲水機清洗服務。讓烏市市民第一次感到雪百真企業(yè)服務的與眾不同。
活動一開始,我們特意為雪百真做了一只卡通的樂樂鴨,在電視上頻頻出現(xiàn),把雪百真服務到家的標準程序公布出來,讓市民們一看到鴨子,就會想到雪百真。
活動開展了四個月,客戶由原來的一萬多戶,一下子增長到近八萬戶,值得一提的是,每一個星期,還通知考賽爾企業(yè)來進行水桶的調換,就是把考賽兒收到的雪百真水桶與雪百真收到的考賽爾的水桶進行定期互換,結果到最后,考賽爾實在是沒有桶可以換了,只能花錢把桶購買回去,過了不到半年,考賽爾宣布退出桶裝水市場。這兒考賽爾一退出,忽然在一夜之間冒出了阿婆村等兩家對手桶裝水企業(yè),這下可好,三個企業(yè)開始了市場競爭戰(zhàn),但不論怎么打,這三家企業(yè)卻重來沒有打價格戰(zhàn),直到現(xiàn)在還是這樣。
一晃好幾年過去了,當我回到老家浙江時,卻在這個已經很發(fā)達的城市里,一個在全國有相當影響的企業(yè)里,看到的還是那種很原始的送水服務體系,讓我不得不聯(lián)想許多事情,企業(yè)大了,往往只會看到市場的一大塊,看到大的目標體系,卻并沒有能看到對細節(jié)性的服務體系的改造,這在當今企業(yè)里可是一種普遍現(xiàn)象。
我想,二十一世紀需要的是無處不在的服務,和不斷完善的服務細節(jié),誰做在了前面,誰就是市場的勝利者。
試問一下,象娃哈哈、農夫山泉等企業(yè),你把服務細節(jié)改造丟哪兒了?!
微博營銷策劃方案案例篇十四
以上問題,都是一個完備的企業(yè)微博營銷活動策劃方案該考慮到的。以下,世界工廠網(wǎng)小編為您分享的是業(yè)內人總結出的超實用的企業(yè)微博營銷活動策劃方案。
一直以來,有關如何做好微博營銷,眾多商家和從業(yè)者也都在實踐中不斷地摸索。微博有獎活動是很多營銷人的重要營銷選擇。那么,活動在實踐中如何良好操作?又有哪些關鍵營銷節(jié)點需要把控?都值得和各位一起探討一下。
一、微博營銷進行活動策劃的主要目的
在中國這樣的特定社會環(huán)境下,“扎堆”“圍觀”是客觀實際,所以微博在沒有進入更高階段的營銷進化之前,活動依然是現(xiàn)在微博營銷的一個利器。
如果對企業(yè)微博來說,內容建設是留人,那么活動策劃就是拉人,企業(yè)做微博活動要么就是吸引新粉絲,要么就是增強粉絲互動,增加活性,傳遞品牌。特別是在企業(yè)微博粉絲增長期,活動更是吸引粉絲最行之有效的法寶。
二、微博營銷活動策劃簡要流程解析
對于企業(yè)開展活動營銷來說,設置合理的營銷目標,然后進行不同話題的時效性和趣味性等可參與指標的初步確定,把主題按照企業(yè)產品或者服務的主要特質和特征進行結合,提煉出若干個小話題,通過不斷關注分析的參與情況進行控制,最終實現(xiàn)優(yōu)質粉絲的沉淀,實現(xiàn)活動預設目標。
這里的重點在于:
話題引入講究循序漸進,逐漸有宣傳的大眾話題,過渡到具有一定專業(yè)或者產品知識的深度話題,一味強調低門檻是錯誤的,門檻逐漸提高,可以有效發(fā)現(xiàn)優(yōu)質的用戶,在獎項設置上也可以逐漸提高,沉淀真正的潛在用戶群體。
三、微博活動策劃的常規(guī)方法和手段
方法一:有獎轉發(fā)。
有獎轉發(fā)也是目前采用的最多的活動形式,只要粉絲們通過轉發(fā)、評論或@好友就有機會中獎,這也是最簡單的,粉絲們幾乎不用花費太多的氣力。有獎轉發(fā)現(xiàn)在運用較多,眾多營銷者也相應提高了中獎門檻,比如除了轉發(fā)外,還需要評論或@好友達到一定數(shù)量或者更多。
方法二:有獎征集。
有獎征集就是通過征集某一問題解決方法吸引參與,常見的有獎征集主題有廣告語、段子、
祝福語
、創(chuàng)意點子等等。調動用戶興趣來參與,并通過獲得獎品吸引參與。方法三:有獎競猜。
有獎競猜是揭曉謎底或答案,最后抽獎。這里面包括猜圖,還有猜文字、猜結果、猜價格等方式。這種活動方式的互動性比較好,而且隨著趣味性的增加,在促進粉絲自動轉發(fā)的效果上有很好的表現(xiàn)。
方法四:有獎調查。
有獎調查目前應用的也不多,主要用于收集用戶的反饋意見,一般不是直接以宣傳或銷售為目的。要求粉絲回答問題,并轉發(fā)和回復微博后就可以有機會參與抽獎。
四、微博營銷活動操控的四個關鍵點
關鍵點一:規(guī)則應該清晰、簡單
通常情況下,為了更清晰的描述活動規(guī)則,往往使得官方微博活動規(guī)則過于復雜,在閱讀上需要消耗訪客的更多精力。而要想使活動取得最大的效果,一定不要為難參加微博活動的用戶去讀長長的一段介紹文字,要盡可能簡單描述?;顒右?guī)則簡單才能吸引更多的用戶參與,最大程度上提高品牌曝光率。因此,活動官方規(guī)則介紹文字控制在100字以內,并配以活動介紹插圖。
關鍵點二:把握并激發(fā)參與欲望
只有你滿足了用戶的某項需求,激發(fā)了他們內心深處的欲望,用戶才會積極踴躍的參加你的活動。激發(fā)欲望最好的方式就是微博活動的獎勵機制,這里面包括一次性獎勵和階段性獎勵。所以官方微博活動獎品的選擇很講究,一要有新意,二要有吸引力,三成本不能太高。微博活動獎品如果是是印有官方logo的紀念品之類的也很有趣。
關鍵點三:控制并拓展傳播渠道
微博活動在文案策劃的起始階段就要考慮到如何沉淀優(yōu)質粉絲傳播的問題,同時鼓勵用戶去@好友,@好友的數(shù)量也有講究,如果@的太多的話,會導致普通用戶遭受@騷擾。另外,通過關聯(lián)話題引入新的激發(fā)點,帶動用戶自身的人際圈來增加品牌的曝光率,促進后續(xù)的多次傳播。
五、活動策劃需要避免的幾個誤區(qū)
企業(yè)在進行微博活動前,應該注意以下三個問題:
一是切忌提出天價的目標,恨不得把整個企業(yè)的未來都放到微博上,提出了非常大的粉絲增長目標,盲目設置大量禮品和獎勵。這樣做的后果就是拉來了大量為了為了禮品而關注企業(yè)的粉絲,對企業(yè)的發(fā)展反而起不到任何的助力作用,應該樹立積小勝為大勝的正確思想。二是對每次在微博上的活動,都給予非常大的銷售預期,希望每次活動推廣之后,馬上使自己的銷售上一個新的臺階。這其實與微博的長鏈接營銷方式是相違背的。
三是在訴求上不夠清晰,究竟是提高關注還是增加到店的人數(shù)和頻率,都要預先規(guī)劃清晰才能有后續(xù)科學的效果評估和分析。
因此,每次做微博營銷活動,都要給自己一個清晰的目標,到底是拉到店呢,還是拉其他。關于進行微博活動策劃的方式有很多,但圍繞著增加曝光率、提高品牌認知和忠誠度的中心是不變的,所以活動始終都要記著一點,那就是——一切活動的對象都是產品的潛在消費群,而不是圍觀的蕓蕓眾生。
1、規(guī)則簡單
多的用戶參與,最大程度上提高品牌曝光率。
規(guī)則簡單的評價標準:活動官方介紹文字控制在100字以內,并配以活動介紹插圖。
插圖一定要設計的美觀、清晰并且圖片尺寸不可過大
2、激發(fā)欲望
用戶。
最好的微博活動獎品有兩種,一是印有官方logo的紀念品;二是一般消費者所承受不起的奢侈品。紀念品成本很低,而且拿到印有品牌logo紀念品的用戶對品牌的忠誠度更高。人們總是對得不到的東西耿耿于懷,而奢侈品是一般收入的人買不起的,所以吸引力更大。奢侈品本來就有很好的品牌影響力,微博活動發(fā)放奢侈品,相當于將自身的品牌和奢侈品品牌綁在一起,以后消費者看到這個品牌就能夠想到奢侈品,極大的提高了品牌的形象和檔次。
3、傳播渠道
博活動,可以許諾贈送他們小禮品或者是直接塞錢。
4、二次傳播
好友的數(shù)量應該1個或者2個最好。
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微博營銷策劃方案案例篇十五
全球現(xiàn)正陷入internet的淘金熱中,如何從internet找到商機?各行各業(yè)都使出渾身解數(shù)、yahoo與amazon的成功可以證明internet商機無限、雖然本業(yè)還未賺錢。但大量的到訪人潮及具創(chuàng)意的行銷方式,顛覆了傳統(tǒng)營銷渠道。小而美的企業(yè)也可能當主角了。也許你已經來不及成為現(xiàn)存產業(yè)的重要品牌、但是你絕對有機會成為網(wǎng)絡上的知名品牌.
互聯(lián)網(wǎng)已經越來越多的改變我們的生活,人們對電子商務的注意力已經轉變到如何將這些電子業(yè)務變成更便捷、模塊化、個性化、更緊密集成的電子化服務,流程定制上來,即要實現(xiàn)“你在web上工作”到“web為你工作”這一重大轉變。網(wǎng)絡資源的利用程度已經可以很大地決定一個企業(yè)的生存與發(fā)展,高賽爾公司雖已有自己的門戶網(wǎng)站,但企業(yè)的網(wǎng)絡營銷才剛剛起步,尚未形成一套完整的網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略和方案,因而需要根據(jù)網(wǎng)絡市場的特點和企業(yè)資源,策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡行銷計劃,以期能使傳統(tǒng)銷售和網(wǎng)絡銷售有機地集合。
二、網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析
營銷環(huán)境,是指對企業(yè)的生存和發(fā)展產生影響的各種外部條件。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷管理過程中不可控制的因素,企業(yè)經營的優(yōu)劣成敗,在于營銷管理者能否順應不斷變化的營銷環(huán)境。公司的市場營銷環(huán)境是指在營銷活動之外,能夠影響營銷部門發(fā)展并保持與目標顧客良好關系的能力的各種因素和力量。營銷環(huán)境既能提供機遇,也可能造成威脅。成功的公司必須持續(xù)不斷地觀察與適應變化著的環(huán)境。
1、市場環(huán)境分析
我國的黃金銷售量從1982年的0.7噸增長到目前的大約140噸,從而使中國成為世界第三大黃金消費國,照此速度增長的話我國的黃金市場規(guī)模會發(fā)展得令人吃驚.據(jù)有關部門統(tǒng)計,世界上大約7,000人就擁有一家金店,而我國目前僅有8,000多家金店,即使僅以發(fā)達地區(qū)的2億消費者計算,也才達到25,000人才有一家金店,在大城市僅有55%的居民擁有珠寶首飾,中小城市這一比例僅為23%,而東部的農村更少,僅達到17%.目前以及將來黃金禮品市場的增長動力主要來自婚慶需求,境外游客需求,還有贈品等.中國人由于受傳統(tǒng)的影響,對黃金特別鐘愛,除了購買項鏈,戒指,耳環(huán),手鏈外,一些純金小擺設比如磨砂或空心的生肖等飾物也頗受歡迎.但是最受歡迎的仍然是那些表面深度光處理過的首飾,含有建筑風和自由風格的抽象圖樣的款式仍舊受歡迎。在銷售上,黃金名店和連鎖點形式站主要地位,一些大的商場等也設有專柜,—這些方式都是傳統(tǒng)的行銷,在e化的當今時代似乎有點落伍。隨著中國的入世,黃金市場也逐步走向開放,這更是給黃金行業(yè)的發(fā)展帶來了生機,另外人民銀行也對黃金報價改為每周一次,使黃金價格更貼國際行情。
2、企業(yè)形象分析
2.1公司簡介
某金銀公司是中國印鈔造幣總公司成都印鈔公司與香港金銀路有限公司合資成立的企業(yè),亦是人民銀行系統(tǒng)首家合資企業(yè)。成都印鈔公司是集印鈔、造紙、金銀精煉和加工為一體的大型綜合性企業(yè),其金銀精煉和加工能力處于國內領先地位,是國家黃金、白銀精煉加工基地。香港金銀路有限公司是從事有色金屬、貴金屬貿易及相關產品開發(fā)的上市公司。
某金銀公司現(xiàn)已發(fā)展成為擁有高賽爾標準金條,金銀制品創(chuàng)新制作、系列收藏珍品的設計開發(fā)及貴金屬國際貿易于一身的綜合性企業(yè),市場已遍及全國、歐美、印度及東南亞地區(qū)。
2.2我們的理念
公司信奉“創(chuàng)造市場,與伙伴分享”的經營理念,秉承“吾以精誠鑄真金”的經營之道,與我們的股東、員工、客戶、供應商齊心協(xié)力,精誠合作,開辟市場,共享利益。
2.3我們的團隊
公司啟用“德才兼?zhèn)洌ú攀怯谩钡娜瞬艡C制,管理人員中擁有碩士、大學本科學歷的占95%。引進優(yōu)秀的海外留學管理人才,運用先進的管理系統(tǒng),創(chuàng)建高效率的市場營銷團隊。
2.4我們的榮譽
某金銀公司致力于為社會創(chuàng)造價值,以真誠服務于社會,公司以優(yōu)秀的業(yè)績和規(guī)范的運作被評為成都市“優(yōu)秀外商投資企業(yè)”、獲得成都市高新區(qū)“納稅大戶”的稱號、成都市“雙優(yōu)”企業(yè)獎及出口創(chuàng)匯重點企業(yè);由于公司堅持誠信經營的方針,在資信等級評級中被授予“aaa”級。
2.5公司前景
隨著中國經濟與世界經濟逐步接軌,中國黃金市場的穩(wěn)步發(fā)展,某金銀公司將在貴金屬行業(yè)勇于創(chuàng)新、進取、誠信經營,為發(fā)展黃金投資市場,加快西部經濟大開發(fā),起到積極領先的作用,積極開拓高賽爾牌金條市場及金銀制品,為進入中國黃金企業(yè)十強努力進取。
3、產品分析
本公司金條買賣為西部黃金市場開辟了新的投資渠道;本公司可以利用自身的路透信息終端在第一時間為投資者獲取準確的世界貴金屬市場信息,方便快捷地提供黃金、白銀等貴金屬產品的投資理財咨詢服務。
本公司引進國際先進的全套電鑄工藝生產線,采用德國先進的工藝、原料、技術,具備國內一流的圓雕、浮雕純金銀制品的制作技術,工藝精湛。中國足協(xié)委托本公司制造20xx年“藍帶中國足協(xié)杯”金杯,而且由本公司制作的“四羊方尊”、“樂山大佛”等精品已被國家部委作為出訪外交時的國禮贈品。
本金銀制品制造優(yōu)良、價格合理、信譽度高,可為客戶提供全方位企業(yè)文化形象宣傳方案,并量身定做、開發(fā)、設計高檔純金銀工藝品、禮品、紀念品、收藏品、企業(yè)形象宣傳品。
4、競爭分析
按本公司的實力來看,在我國國內競爭者是很少的。但是,我們也不能粗心大意,一旦放松警惕就可以讓別人有虛而入。我們先看一下一個競爭者的資料:中寶戴夢得投資股份有限公司1999年6月成功地在上海證券交易所上市,20xx年通過國際資本運作與世界k金王國首飾制造商強強聯(lián)合,將著名品牌“orop”引進中國市場,并已在國內注冊了“orop”商標。中寶戴夢得獲得了國內唯一對意大利首飾企業(yè)出料加工權。實現(xiàn)原料、技術、工藝、產品、品牌和市場優(yōu)勢組合。依托意大利國際領先的設備、技術和生產工藝,占領國內k金精品市場;運用“orop”品牌的設計優(yōu)勢和影響力,取得國際品牌中國市場的成功,依據(jù)國內巨大的市場需求,建立長期、穩(wěn)定的產品發(fā)展體系。中寶戴夢的投資股份有限公司擁有代表歐洲文化藝術風格的國際品牌。具有起點高、國際化、專業(yè)化運作的特點,是中國珠寶上市公司進軍國際市場、參與國際經濟大循環(huán)的戰(zhàn)略工程。
微博營銷策劃方案案例篇十六
作為一個淘寶賣家,不管是個體戶還是商城首先要固定好自己的貨源,因為只有固定好了貨源才能更好的上架自己的寶貝,如果店里經常缺貨,買家買了這邊無法的貨,會被買家投訴的,也支影響店子的整體信譽。另外寶貝要新穎、獨特,物美價廉,做到薄利多銷。
二、商品拍照
商品拍照要專業(yè),新穎、獨特,有美感和內涵,因為圖片可以說直接影響到銷量。所以在拍圖片時一定要舍得下資金,最好是請專業(yè)人士來完成,拍照的各種器材一定要準備充分,只有刀磨好了,才能砍更多的“財”。
三、圖片處理
一張好的圖片百分之八十都是在于后期的處理,圖片的處理效果也可以說直接關系著我們的人民幣,我們可以去淘寶上去看下同行業(yè)做的好的,看看別人的圖片,()模仿一下別人做的好的就可以了,我們不要求能做到同行中排名第一,能保證前在淘寶上同行業(yè)中排名前十,可以說我們就錢途無量了。
四、方案的編寫
方案其實就是寶貝描述,根據(jù)自己寶貝的一些特點寫一些商業(yè)用語就可以了,但是有一些服務以及消費者需知必須要寫上去,你可以寫在一個角落里,也可以用小體字來寫,但是不能不寫,還有就是客戶最關心的一些售后相關的事宜,關于服務、須知、售后一定要如實描述,不能夸大其詞,總之一定不能讓買家抓到漏洞。
五、網(wǎng)上的推廣和宣傳
網(wǎng)上的宣傳的推廣是必須的,即使你的商品再物美價廉,別人不知道還是一樣的賣不出去。淘寶官方有許多的付費推廣方式,如旺鋪推廣、直通車、淘寶客之類的,也可以去百度或都是其它的論壇發(fā)帖子推廣,去威客上發(fā)布任務也可以??傊褪峭ㄟ^各種渠道讓別人知道你的店,愿意進你的店里去買商品。
六、客服
做淘寶客服很重要,首先旺旺要在線,再者就是聊天回復要快,不要上讓顧客久等,回復要專業(yè),會有很多顧客會問到相同的問題,對于同一種問題和答案可以專門保存一份,下次顧客問同類問題,直接復制粘貼就可以了,另外要養(yǎng)成保存旺旺聊天記錄的習慣,每天晚上下班時,都把當天的聊天記錄保存一份。顧客問過的問題如果你忘記了,顧客會很不高興的。
七、售后
微博營銷策劃方案案例篇十七
為了拓展我市果品銷售市場,打造“贛南臍橙”、“甜柚”品牌,促進果業(yè)產業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,根據(jù)市《20__年贛南臍橙市場營銷方案》要求,特制訂本方案。
一、指導思想
著力抓好贛南臍橙、甜柚的市場開拓、鞏固與提升,大力開拓國內市場,扶持壯大果業(yè)龍頭銷售企業(yè),加大果品品牌宣傳,規(guī)范市場行為,保障產業(yè)安全,擴大果品銷售市場,增加果農收入,促進產業(yè)發(fā)展。
二、主要目標
1.在鞏固陜西省西安、榆林、寶雞、咸陽、延安、銅川等城市銷售市場基礎上,著力開拓渭南、漢中、安康、商洛等四個城市的銷售市場。
2.抓好西安、寶雞、榆林三個城市的贛南臍橙、甜柚專銷區(qū)建設。
3.扶持1家龍頭果業(yè)企業(yè),建立“產地龍頭企業(yè)+果業(yè)合作社+基地+農戶”對接銷地龍頭企業(yè)的市場營銷組織體系。
4.開展“提質量、樹品牌、保安全”為主題的教育活動,全市企業(yè)、合作社、果農受教育面到達100%,堅決杜絕果品早采、染色等現(xiàn)象,確保果品品質和安全。
5.宣傳贛南臍橙、甜柚品牌,做好贛南臍橙、甜柚地理標志證明商標箱標與果標推廣工作,實現(xiàn)包裝上市銷售的果品100%使用地理標志證明商標。
三、主要措施
(一)大力發(fā)展合作社,提高果業(yè)產業(yè)組織化程度
1.加快發(fā)展果業(yè)合作社,引導、指導果農加入或組建果業(yè)合作社,使80%以上果農成為果業(yè)合作社成員。
2.組織成立以市為單位的合作社聯(lián)社,以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為單位為合作社分社。
3.加大對合作社的技術培訓力度,組織引導合作社發(fā)展標準化生產,提高果品質量,提高果品商品率,實行按質量分級銷售。
4.支持合作社參加各種展示展銷活動,組織合作社前往對接城市開拓銷售市場,以解決合作社產品銷售難的問題,增加合作社成員收入。
5.以合作社為單位組建專業(yè)采果隊伍,力爭所有的果業(yè)專業(yè)合作社都組建專業(yè)采果隊伍。
6.組織和動員合作社成員將生產的果品由合作社統(tǒng)一對接銷售企業(yè)銷售。
(二)進取培育扶持龍頭企業(yè),壯大發(fā)展龍頭加工營銷企業(yè)群體
1.培育扶持龍頭企業(yè)。根據(jù)加工分級包裝貯藏本事、果品銷售量及經濟實力,大力扶持金盛源果業(yè)發(fā)展有限公司及芙蓉甜柚生產基地等果品加工營銷企業(yè)。
2.制定相關扶持政策,扶持建立“龍頭企業(yè)+合作社+基地+農戶”的對接銷地龍頭企業(yè)的市場營銷組織體系,支持和幫忙企業(yè)建立固定的原料基地,構成相對穩(wěn)定的購銷關系。
3.支持、引導企業(yè)和果農建設恒溫保鮮庫及簡易貯藏庫,降低貯藏成本,大力推廣單果包裝貯藏,減少腐爛率。
4.發(fā)揮企業(yè)主力軍作用,引導企業(yè)開拓市場,支持企業(yè)參與主攻城市舉辦的大型農產品展示展銷會或節(jié)會活動,做好果品展示展銷工作。
(三)統(tǒng)一“贛南臍橙”、“甜柚”品牌,大力推廣使用地理標志證明商標
1.在對外廣告、宣傳推介、音響文字等資料以及果品包裝物上統(tǒng)一使用“贛南臍橙”、“甜柚”品牌,統(tǒng)一使用“世界橙鄉(xiāng)--”形象標識。
2.規(guī)范果品包裝物的使用。
(1)包裝物上必須明示“贛南臍橙”、“甜柚”或其英文名稱。
(2)包裝物必須明示生產企業(yè)、地址和聯(lián)系電話。
(3)核準使用無公害、綠色食品、有機食品等論證標識的,必須標明該標志編號。
(4)對所有加工營銷企業(yè)、合作社使用果品包裝物進行嚴格審查并實行備案登記制度。
3.大力推廣使用“贛南臍橙”、“甜柚”地理標志證明商標。
(1)所有果品加工營銷企業(yè)、合作社全面使用地理標志證明商標。
(2)加大地理標志證明商標使用的宣傳及扶持力度。
(3)“贛南臍橙”、“甜柚”地理標志證明商標的使用采取授權使用的方法進行管理,“贛南臍橙”授權使用企業(yè)嚴格按照地理標志證明商標標簽為載體的追溯系統(tǒng)進行生產、加工、銷售。
(四)開展“提質量、樹品牌、保安全”主題教育,嚴厲打擊早采、催熟、染色等行為
1.搞好宣傳教育,經過召開會議、舉辦培訓班、巡回宣講、制作專題宣傳片、印發(fā)宣傳資料等形式,加大宣傳力度,教育果農和經銷企業(yè)自覺維護贛南臍橙及甜柚品牌。
2.規(guī)定最早采摘時間,嚴格禁止采青果行為。加強產區(qū)監(jiān)督管理,組織質監(jiān)、工商、農業(yè)、果業(yè)等部門深入果園、農戶,開展拉網(wǎng)式的巡回檢查,禁止在規(guī)定最早采摘時間之前的采果、銷果等行為。
3.加強對果品加工企業(yè)的監(jiān)督與檢查,堅決杜絕臍橙染色。
(1)對全市所有貯藏、生產、加工、銷售企業(yè)和經銷商建立檔案,列入監(jiān)管范圍。
(2)落實專人駐廠監(jiān)督,加強對貯藏加工銷售企業(yè)的質檢監(jiān)管工作,采取定人員、定企業(yè)、定崗位、定職責、包質量、包安全的“四定兩包”措施,做到人員到廠、工作到位、職責到人。
(3)要求各加工企業(yè)與市果業(yè)協(xié)會簽訂贛南臍橙質量保證承諾書。
4.設立舉報電話,對舉報采摘青果、催熟、染色的給予獎勵。
5.對果品加工營銷企業(yè)在規(guī)定的開采時間前采青果進行果品催熟或出現(xiàn)臍橙染色的,有關部門要依法從嚴、從重、從快處罰,并進行媒體曝光。
(五)加大宣傳推廣力度,進取培育贛南臍橙、甜柚品牌
1.根據(jù)市果業(yè)優(yōu)勢產業(yè)集群培植工作領導小級的要求,籌集50萬元用于中央電視臺開展贛南臍橙營銷廣告宣傳。
2.安排資金在目標市場的省地電視臺、報紙、公交線路等媒體上開展廣告宣傳。
3.組織在主攻城市舉辦各種大型節(jié)會活動,宣傳贛南臍橙、甜柚,舉行免費品嘗、免費贈送、參與公益活動等形式進行宣傳。
4.申報甜柚為省馳名商標。
5.協(xié)助做好第三屆國際臍橙節(jié)的有關工作。
(六)著力抓好主攻城市贛南臍橙專銷區(qū)建設
1.著重抓好西安、榆林及寶雞三個城市水果批發(fā)市場的贛南臍橙專銷區(qū)建設。專銷區(qū)建設按嚴格規(guī)范管理的思路,到達“五有一無”目標。
(1)有場所。在西安、榆林及寶雞三個城市的水果批發(fā)市場劃出必須區(qū)域作為贛南臍橙專銷區(qū),專門銷售贛南臍橙和甜柚。
(2)有牌子。一是有醒目的專銷區(qū)名稱牌子;二是有公示牌,公示資料包括專銷區(qū)建設的主攻縣市、聯(lián)系人電話、聘請管理人員及電話、當?shù)毓ど毯褪袌龉芾聿块T的舉報電話或投訴電話。
(3)有管理人員。我市派出或在當?shù)仄刚垖dN區(qū)管理人員若干人,專門組織并管理贛南臍橙經銷商進入專銷區(qū)銷售,確保80%,力爭100%的贛南臍橙經銷商入?yún)^(qū)銷售,并在專銷區(qū)統(tǒng)一使用贛南臍橙地理標志證明商標箱標與果標。
(4)有宣傳方式。在專銷區(qū)要經過橫幅、宣傳單等各種宣傳方式宣傳贛南臍橙上市時間及贛南臍橙識別方法,提高贛南臍橙知名度。
(5)有聯(lián)動保護機制。加強與所在城市的工商、質監(jiān)等職能部門以及批發(fā)市場管理部門的溝通與合作,發(fā)揮其職能,構成產銷兩地保護機制,為贛南臍橙果品的銷售、維權營造良好的氛圍。
(6)無假冒偽劣贛南臍橙和染色橙。
2.在建設專銷區(qū)的西安、榆林、寶雞三個城市舉辦贛南臍橙、甜柚免費品嘗活動。
3.在建設專銷區(qū)的西安、榆林、寶雞三個城市電視臺、報紙或公交車等戶外媒體進行贛南臍橙廣告宣傳,宣傳時間連續(xù)1個月以上。
(七)建立完善的市場信息平臺
由市果業(yè)協(xié)會負責,組織建設甜柚網(wǎng),建立市場信息平臺,安排專人收集產地、銷售市場甜柚及臍橙果品價格、供求信息,經過網(wǎng)站及時發(fā)布營銷信息,強化產、銷信息溝通。
(八)進取開拓國際市場
1.進取培植出口加工企業(yè)。重點培養(yǎng)一家有實力的企業(yè)成為出口企業(yè);鼓勵本地企業(yè)申報自營出口權,提高出口創(chuàng)匯本事。
2.鼓勵企業(yè)走出國門,到國外舉辦和參加各種農產品展示展銷活動,提高我市果品在國際的影響力。
3.強化服務功能。果業(yè)、商業(yè)及質檢部門要與出口企業(yè)進行一對一的幫扶,隨時協(xié)調解決出口企業(yè)在果品報關、報檢過程中遇到的問題,為出口企業(yè)供給服務。
(九)加強領導,強化督查調度
1.加強組織領導。成立果品營銷工作領導小組,由市人民政府市長柯巖松任組長,市委常委、副市長宋英任副組長,市委農工部、農糧、果業(yè)、交通、供銷、商務、工商等單位主要負責人為成員。領導小組下設辦公室,辦公室設在市果業(yè)局,由曾慶明同志兼任辦公室主任,具體負責果業(yè)合作社、營銷聯(lián)合會、主攻省辦事處等營銷體系建設工作的組織、聯(lián)絡、協(xié)調、督查、調度和考評。
2.加強臍橙營銷隊伍建設。根據(jù)省市場開拓的需要,加強營銷力量,增加編制,招聘3-5名專業(yè)人員,建設一支本事強、懂營銷、會管理、善交流、有進取性的營銷隊伍,卓有成效地做好搭臺建制、產銷對接、落實總經銷,設立專銷區(qū)、開展品牌打假等營銷體系建設的服務工作。
3.落實營銷資金。為確保開拓市場經費,從果業(yè)發(fā)展資金中安排50萬元專項資金,用于果品市場開拓、產品推介、廣告宣傳、新聞發(fā)布等營銷活動和獎勵果品銷售有功人員和企業(yè)。
(十)嚴格考核考評
1.果品市場營銷體系建設工作要常年抓,職責落實到各成員單位,采取開會調度、相互監(jiān)督的方法,促進營銷體系建設。
2.對貯藏、銷售果品數(shù)量多,對產業(yè)發(fā)展貢獻大、成績突出的龍頭企業(yè),給予表彰和資金獎勵。
3.對進取參與果品市場營銷,工作認真負責、開拓進取、對果品營銷體系建設做出貢獻的個人,給予表彰獎勵。