心得體會可以幫助我們更好地認識自己、發(fā)展自己的優(yōu)點和克服自己的缺點。寫心得體會時，我們可以結(jié)合具體的案例和實例，更有助于突出自己的體會和感受。下面是一些寫心得體會的精彩范文，希望可以給大家?guī)硪恍懽鞯膯l(fā)和幫助。
護士被投訴的心得體會報告篇一
醫(yī)院對2021年新招聘員工進行為期半個月的崗前培訓教育，通過這次培訓，我在思想上有了很大轉(zhuǎn)變，對自己也有了新的認識，確實受益良多。
首先，通過此次培訓學習，我對醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度有了系統(tǒng)了解。同時也學習了院內(nèi)感染等有關(guān)知識，收獲豐富。其次，我進一步認識醫(yī)療崗位的特殊性。尤其x院長的講話，對自己的任務(wù)和肩負的責任有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，要想在護理事業(yè)上有所成就，要想在護理工作中立足和發(fā)展。就要做到以下幾點：
1、掌握自己的工作職責，安心工作，端正思想，遵守院紀院規(guī)，踏實工作，互學互尊，不恥下問；時刻為病人著想，對病人態(tài)度和藹；同情關(guān)心和體貼病人；擺正自身位置。雖然護理工作者是一個非常的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。
2、我們要堅持自己的信念，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學習，嚴格在工作和學習中要求自己，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。一個人要實現(xiàn)他的人生價值，須不斷付出努力。只有認真工作學習，把理論與實踐結(jié)合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實完善自我，才能實現(xiàn)理想。
3、要有團隊協(xié)助精神，在搶救病人時，大家齊心協(xié)力，我們才能更好地搶救生命。
4、提高整體思想素質(zhì)，我們不僅要嚴格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學習，加強思想政治收養(yǎng)。
短暫的培訓結(jié)束了，但我受到的啟迪和教育將對我以后的發(fā)展起到很大作用。我會將此次培訓所得的收獲，運用到今后的工作中，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，爭取為醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。
護士被投訴的心得體會報告篇二
作為一名護理專業(yè)的學生，我有幸參與了一段時間的護士見習，并撰寫了一份見習報告。見習期間，我深入了解了護士的工作內(nèi)容和工作環(huán)境，結(jié)合個人實際，我不僅對護士工作充滿了敬意，也有了更深刻的認識和理解。
第二段：認識護士工作的重要性
在見習的過程中，我結(jié)合實際參與了一些常見的護理工作，比如查房、注射、更換藥物等。這些工作看似簡單，但卻包含著豐富而多樣的技能。護士們通過專業(yè)技術(shù)和個人經(jīng)驗，為病人提供及時而有效的護理，為病人的康復(fù)和治療貢獻了自己的力量。在面對繁忙而艱辛的工作時，護士們的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神讓我深感折服。
第三段：展望來自護士工作的成就感
盡管見習的過程中，我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)，但每一次的成功和進步都讓我深感滿足和快樂。當我完成一次成功的護理操作時，看到病人漸漸康復(fù)的笑容，那種成就感無法用言語形容。護士的工作雖然艱辛，但通過自己的努力和付出，為他人帶來了健康和幸福，這種心靈的滿足感和自豪感是其他職業(yè)無法比擬的。
第四段：護士工作的挑戰(zhàn)和要求
作為護理工作的一份子，我不禁深思：護士能否勝任這樣的工作呢？通過見習，我認識到護士工作的挑戰(zhàn)和要求遠不止于技術(shù)層面。除了具備扎實的專業(yè)知識和技能外，護士還要具備高度的責任感、細致入微的觀察力、快速的反應(yīng)能力和良好的溝通能力。同時，護士還需要具備良好的心理素質(zhì)和應(yīng)急能力，以應(yīng)對各種緊急情況。這些要求對于護士來說無疑是一項巨大的挑戰(zhàn)，需要經(jīng)過長時間的培訓和實踐才能勝任。
第五段：結(jié)語
通過這段時間的護士見習，我不僅對護士的工作內(nèi)容和要求有了更深入的了解，更意識到了護士的工作給社會和個人帶來的價值和意義。我深信，只有通過不斷的學習和實踐，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，才能為將來的護士工作做好準備，并更好地服務(wù)于社會和病人。我將銘記這次寶貴的見習經(jīng)歷，不忘初心，為成為一名優(yōu)秀的護士而努力前行。
護士被投訴的心得體會報告篇三
20xx年9月3日-20xx年10月31日，我有幸參加xxxxx“康復(fù)?？谱o士培訓班”。
感謝醫(yī)院提供給我這次培訓學習的機會。通過這次學習，使我開拓了眼界，提升了業(yè)務(wù)能力，意識到了我們與國內(nèi)高級別醫(yī)院專業(yè)技術(shù)能力上的差距，明確了自己努力學習的重要性和緊迫性，為今后進一步提升業(yè)務(wù)能力奠定了堅實的基礎(chǔ)。也感謝每位為我們傾囊相授的老師們。
通過這次培訓學習，讓我對康復(fù)科有了新的認識和理解，是理念、高度和技術(shù)的洗禮。首先，更新理念：它不是療養(yǎng)，不是患者的后期治療，而是通過對功能障礙患者的后期訓練、補償、增強等方法落實康復(fù)措施，提高患者的生活質(zhì)量，讓患者盡早回歸家庭、回歸社會;其次，讓我認識到疾病早期康復(fù)的重要性，并掌握了新的技術(shù)，如清潔間歇導(dǎo)尿，神經(jīng)源性膀胱/直腸功能訓練等，并對心肺康復(fù)的新觀念有了一定的認識。
在理論學習中，授課老師以淵博的學識，幽默風趣的講解，讓我進一步掌握了常見疾病的康復(fù)護理，如頸椎病，腰椎間盤突出，腦卒中，脊髓損傷，糖尿病等常見疾病的康復(fù)護理知識，還學習了康復(fù)評定的內(nèi)容和方法，物理治療、作業(yè)治療和假肢矯形等方面的知識。
臨床實踐不僅鞏固了專業(yè)理論知識和技能，而且學會了如何管理患者，與患者建立良好的關(guān)系。臨床見習階段也是最緊張的階段，在此，我們每個人需要完成理論結(jié)業(yè)考試、操作技能考試、ppt的制作與匯報、疑難病例的討論，并與2018年10月30日到敬老院開展了由基地負責人、康復(fù)醫(yī)學中心總護士長杜春萍和康復(fù)醫(yī)學中心三區(qū)各病房護士長組織的“康復(fù)護理在身邊，老有所護功能健”為主題的社區(qū)實踐活動。
這次學習也讓我有緣結(jié)識了來自五湖四海的護理同仁，我們在學習中相互幫助、相互學習、相互關(guān)心，從她們身上使我深切感受到一個醫(yī)療職業(yè)者的謙虛、嚴謹?shù)木?，踏實的工作態(tài)度，對病患的用心，對同事的呵護。
如果把以前的學習比作“量”的變化，那么這次的培訓對我來說是“質(zhì)”的飛躍，我會用自己的心去感悟，去體驗，去領(lǐng)會。古人云：“讀萬卷書，行萬里路”。通過這次學習，我深深地體會到不讀書，行再遠的路也只是個郵差。
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次寶貴的學習機會，我將學以致用，不斷進取，拓寬知識面，改善知識結(jié)構(gòu)，以?？婆嘤枮榛c，不斷提高和完善自己，使自己成為名副其實的?？谱o士，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
護士被投訴的心得體會報告篇四
本次學習班學員來自全國各地的新護士長、護理部主任和護理骨干，學習內(nèi)容有：《護理管理理論、技術(shù)與方法》、《現(xiàn)代護理管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》、《護理單元建設(shè)與管理》、《知識管理與護理學習型組織的建立》、《護理查房的組織與實施》、《護理管理公文撰寫規(guī)范與》等多方面的知識。
作為一個剛踏上管理崗位的我來說，有的是熱情和沖勁，缺的是經(jīng)驗和管理理論知識。因為現(xiàn)在的我就好像是剛冒出來的竹筍尖子，這樣的新護士長培訓班學習對于我來說簡直是一場及時雨，它將幫助我不斷成長，這次學習中的每個課程，老師都很認真地為我們講解，把他（她）們的經(jīng)驗豪無保留地傳授給了我們，我印象最深的是廣州白云醫(yī)院的黃副院長的講課：現(xiàn)代護理管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力。他以生動形象的語言，聲情并茂，進行了精彩的演講，另我耳目一新，特別是他無論在課堂上，還有在飯桌上都語重心長地教導(dǎo)我們，他說："作為一個護理管理者，首先就要全身心的投入，把燃燒自己的精神迸發(fā)出來，帶著自己的護理團隊去努力奮斗，不斷作出理性思考。
比如：注意了解醫(yī)療形勢的新挑戰(zhàn)；作好自己的角色新定位；不斷提高自己素質(zhì)的新架構(gòu)，只有成為一個優(yōu)秀的護士長，才能實現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力，才能更快地推動醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展。"還有廣州白云醫(yī)院的外科總護士長魏革所講的護理查房的組織與實施，讓我真正明白了新的或正規(guī)的護理查房應(yīng)怎么做，學習回來后，我正在思考如何學以致用，去指導(dǎo)本科護士們認真作好護理查房與實施，并逐步組織臨床小講課，建立起科室護理學習型組織。再有就是廣州白云醫(yī)院護理部主任所講的流行病學統(tǒng)計方法在護理管理科研中的運用，對我來說都非常重要，都是我急待著要學習的課程。
總之，學習中的亮點和啟發(fā)很多，帶給自己的感觸很深、很多。通過這次外出學習，我收獲很大，使自身有了很大的提高。一是加強了我的事業(yè)心和責任心；二是對護理管理藝術(shù)有了新的認識；三是增強了我對護理管理工作的信心。今后我將更加努力工作和學習，帶著我們的護理團隊，以創(chuàng)建三級精神病?？漆t(yī)院為目標，全身心投入到工作中，扎扎實實抓好科室護理管理，結(jié)合實際不斷創(chuàng)新，為推動我院精神衛(wèi)生護理事業(yè)的發(fā)展而貢獻自己的每一分光和熱！只要我們團結(jié)一致，共同努力，我們醫(yī)院的明天將會更好！
護士被投訴的心得體會報告篇五
隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)院護士的重要性日益凸顯。為了提高實際操作能力和提升職業(yè)素質(zhì)，我所在的學校組織了一次醫(yī)院護士實訓。通過這次實訓，我不僅增加了專業(yè)知識，還提升了自我意識和人際交往能力。以下是我對這次實訓的心得體會。
首先，在實訓期間我收獲了豐富的護理技能和知識。在實訓的過程中，我親自參與并學習了各種護理操作，如靜脈輸液、換藥、測量血壓等。通過反復(fù)練習，我掌握了正確的操作方法和技巧，提高了我的護理水平。此外，我還學習了護理學的相關(guān)理論知識，如解剖學、病理學等，這些知識對于我日后的工作實踐具有重要意義。
其次，在與患者的互動中，我意識到了作為一名護士的責任和使命感。在實習的過程中，我不僅要給予患者細致的照顧和關(guān)懷，還要與他們建立起良好的溝通和信任的關(guān)系。這需要我具備責任心和耐心，確?；颊叩男枨蟮玫綕M足。通過與患者的交流，我深刻體會到了患者在醫(yī)院中的無助和需要被關(guān)注的心情，這讓我更加明白自己的職責就是為患者提供最好的護理服務(wù)。
再次，在實訓期間，我提高了自我意識和團隊合作能力。作為一名護士，除了獨立的護理技能外，良好的團隊合作能力也是不可或缺的。在實訓中，我要與其他護士一起合作完成一些任務(wù)，如病人的轉(zhuǎn)移、搶救等。通過與團隊成員的協(xié)作，我深刻體會到了團隊合作的重要性，并意識到自己在團隊中扮演的角色和責任。相互溝通和配合不僅提高了工作效率，還能共同學習和分享經(jīng)驗，使護理工作更加順利和高效。
最后，通過這次實訓，我也意識到了自己的不足之處，并明確了自我進步的方向。在實習過程中，我發(fā)現(xiàn)自己在判斷和解決問題時有時過于主觀，缺乏合理的思維和科學依據(jù)。為了改進這一問題，我決定努力提高自己的學術(shù)能力和專業(yè)知識，不斷學習和探索新的護理理論和技術(shù)。同時，我也要加強自身的心理素質(zhì)和人際交往能力，以更好地應(yīng)對患者和團隊成員的需求。
總之，這次醫(yī)院護士實訓讓我獲益良多。我不僅學習到了豐富的護理技能和知識，還體驗到了作為一名護士的責任和使命感。通過與患者的互動和團隊合作，我提高了自我意識和團隊合作能力。同時，我也認識到了自身的不足之處，并明確了自我進步的方向。這次實訓讓我更加堅定了成為一名合格護士的信心和決心，我相信通過不斷的學習和努力，我將成為一名優(yōu)秀的醫(yī)院護士。
護士被投訴的心得體會報告篇六
作為一名護士，在繁忙的醫(yī)院工作中，很難避免被患者或家屬投訴的情況。雖然心存善意，但難免有時因工作疏忽或溝通不暢而引發(fā)投訴。這篇文章將分享我在被投訴后的心得體會，以期讓其他護士了解如何應(yīng)對被投訴情況，提高溝通和工作水平。
第二段：接受投訴
當接到投訴通知時，我的第一反應(yīng)是充滿不解和憤怒。我覺得自己為患者提供了最好的護理，但卻被投訴了。在冷靜下來后，我意識到怒火并不能解決問題，相反應(yīng)該以平和的心態(tài)去面對。我積極地回憶事件經(jīng)過，自我反省并問詢其他同事，以了解投訴的具體內(nèi)容，從而更好地分析自己的不足之處。
第三段：認真溝通
作為受投訴的一方，我意識到一個重要的因素是即使在不公平的情況下，也不能以冷漠或防御心態(tài)回應(yīng)患者。相反，我應(yīng)該保持耐心和尊重，認真傾聽投訴者的意見和感受。我主動與患者或家屬進行面對面的交流，以更好地理解他們的需求和期望，同時也解釋并鄭重道歉我個人的疏忽之處。通過積極的溝通，我發(fā)現(xiàn)很多問題可以得到解決，而投訴也可以成為改進自身能力的機會。
第四段：改進自己
被投訴是一個自我反思的機會，讓我意識到我自己的不足，提醒我在工作中更加細致入微。我開始尋找方法改進自己的技能和知識，并參加進修課程以提高護理能力。此外，我還請教經(jīng)驗豐富的同事，從他們的經(jīng)驗中汲取教訓，希望能夠成為更優(yōu)秀的護士。不斷反思和改進是成長的必經(jīng)之路，被投訴給予我這個機會，讓我成為一個更好的護士。
第五段：積極應(yīng)對
最后，我認識到無論多么努力，永遠不可能完全避免被投訴。在這個崗位上，每個人都可能犯錯，但關(guān)鍵是如何積極地應(yīng)對和處理投訴。我學會了保持冷靜、主動承擔責任，并尋找合適的解決方案，以解決患者或家屬的問題。我也學會了接受批評和挑戰(zhàn)，以積極的心態(tài)面對困難，并從中學習。通過這些經(jīng)歷，我逐漸明白了處理被投訴的重要性，也提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)和護理技能。
結(jié)論
作為一名護士，被投訴是我們工作中的一部分。關(guān)鍵是如何以正確的方式應(yīng)對并從中吸取教訓。通過接受投訴、認真溝通、改進自己和積極應(yīng)對，我們可以不斷提高自己的職業(yè)能力和工作水平。相信每一次被投訴都是一次寶貴的經(jīng)驗，我們都能從中采取正確的行動，為患者提供更好的護理服務(wù)。
護士被投訴的心得體會報告篇七
近年來，隨著人口老齡化以及疾病的多樣化，醫(yī)療保健行業(yè)的需求也不斷增加。作為醫(yī)療團隊中不可或缺的一員，護士們肩負著關(guān)愛病人、提供基礎(chǔ)護理和協(xié)助醫(yī)生的重要任務(wù)。為了更好地了解護士的工作內(nèi)容和職責，我參加了一次為期兩周的護士見習。在這段時間里，我結(jié)識了一群敬業(yè)奉獻、充滿愛心的護士們，他們的專業(yè)知識和職業(yè)操守深深震撼了我。通過這次見習，我不僅學到了很多專業(yè)知識，也領(lǐng)悟到了護理這一職業(yè)的意義和價值。
首先，護理工作需要非常多的背景知識和技能。作為一名護士，不僅需要對人體機能、疾病診斷和治療方法有深入的了解，還需要掌握各種護理技巧和操作方法。在見習期間，我觀察到護士們每天都要根據(jù)病人的病情、醫(yī)囑和治療計劃合理安排工作，如藥物管理、傷口處理、護理評估等。他們利用專業(yè)知識和技能為病人提供全面、有效的護理服務(wù)，幫助病人恢復(fù)健康。
其次，護理工作需要極高的責任心和耐心。護士們需要與病人建立信任關(guān)系，關(guān)心他們的身心健康。在見習期間，我看到護士們不僅在醫(yī)技上精益求精，而且在與病人交流中非常耐心和細致。他們積極傾聽病人的需求和病情變化，提供情緒支持和安慰。護士們時刻關(guān)注著病人的狀況，并制定有效的護理計劃，確保病人得到最佳的護理。
此外，護理工作強調(diào)團隊合作和協(xié)調(diào)能力。護士不僅要與病人密切配合，還要與醫(yī)生、藥師、物理治療師等醫(yī)療團隊成員保持緊密聯(lián)系。在見習期間，我看到護士們與醫(yī)生一起評估病情、討論治療方案、提供專業(yè)建議。他們還與其他護士進行交流和協(xié)調(diào)工作，確保護理工作的連續(xù)性和質(zhì)量。
最后，護理工作需要終身學習和不斷提高的意識。醫(yī)療領(lǐng)域的知識和技術(shù)日新月異，護士們需要持續(xù)學習，不斷更新自己的知識和技能。在見習期間，我看到護士們經(jīng)常研讀最新的醫(yī)療文獻、參加專業(yè)培訓，以保持專業(yè)水平。他們還利用工作中的經(jīng)驗和問題，進行反思和總結(jié)，以便改進和提高護理質(zhì)量。
通過這次護士見習，我對護理這一職業(yè)有了更深刻的認識。護士們的工作不僅需要豐富的專業(yè)知識和技能，還需要極高的責任心、耐心和團隊合作能力。護理工作充滿了挑戰(zhàn)和壓力，但同時也帶來了巨大的滿足感和成就感。作為一名護士，能夠與病人一起分享他們的痛苦和歡樂，并幫助他們恢復(fù)健康，是一種無比珍貴的經(jīng)歷。我相信，在不久的將來，我將投身于這個充滿愛心和責任的職業(yè)，為病人健康貢獻自己的力量。
護士被投訴的心得體會報告篇八
第一段：引言（150字）
作為一名護士，臨床報告是我每天工作中不可或缺的一部分。通過臨床報告，我們護士可以了解每位患者的病情和治療進展，及時調(diào)整護理措施，保證患者的安全與健康。在長期的臨床實踐中，我逐漸體會到臨床報告的重要性，并獲得了一些心得體會，希望與大家分享。
第二段：重視細節(jié)（250字）
在進行臨床報告時，我意識到細節(jié)是至關(guān)重要的。每一份報告中的細節(jié)都可能成為影響患者康復(fù)的關(guān)鍵。例如，患者的體溫、脈搏、呼吸等生命體征的報告需要準確、詳細，以便醫(yī)生能夠準確判斷患者的病情；患者的飲食、排泄、睡眠等生活習慣的變化和情緒心理的表現(xiàn)也需要被記錄下來，以便我們能夠調(diào)整護理方案。通過對細節(jié)的重視，我能夠更好地發(fā)現(xiàn)問題、判斷情況，并及時進行干預(yù)，提高護理質(zhì)量。
第三段：溝通合作（250字）
臨床報告不僅是護士與醫(yī)生之間的溝通工具，還是各科室之間協(xié)作的橋梁。通過報告，我們護士可以及時了解到其他科室對患者的處理方案，以便進行銜接和協(xié)助；同時，我們也可以將患者的信息傳達給其他科室，確?；颊叩玫饺轿坏年P(guān)懷和治療。因此，臨床報告的準確與及時非常重要。在實踐中，我學會了與其他科室的醫(yī)生和護士保持良好的溝通與合作，分享信息和建立信任，從而更好地為患者提供全面的護理服務(wù)。
第四段：持續(xù)學習（250字）
作為一名護士，臨床報告也成為我的學習平臺。通過報告，我能夠了解各種疾病和護理方面的最新進展，學習到不同患者群體的特殊需求和護理技巧。在整理報告的過程中，我需要閱讀和整理大量的醫(yī)學文獻和病例資料，不斷更新自己的專業(yè)知識和技能，以應(yīng)對不同的護理需求。通過持續(xù)的學習，我能夠不斷提升自己的專業(yè)水平和能力，更好地服務(wù)于患者。
第五段：總結(jié)與展望（300字）
通過臨床報告的實踐，我深刻體會到了其在護理工作中的重要性。準確、詳細的報告能夠幫助我們護士了解每位患者的病情和需求，及時調(diào)整護理措施；報告也是不同科室之間溝通與協(xié)作的橋梁，保證患者得到全方位的關(guān)懷和治療；同時，臨床報告也成為我不斷學習和成長的機會，拓寬了我的專業(yè)知識和技能。在未來的工作中，我將繼續(xù)加強對臨床報告的重視，不斷提升自己的報告能力和專業(yè)水平，為每一位患者提供更好的護理服務(wù)。
總結(jié)：以上是我作為一名護士在臨床報告工作中的一些心得體會。通過對細節(jié)的重視、溝通合作和持續(xù)學習，我相信我能夠在護理工作中發(fā)揮更大的作用，為患者的健康和康復(fù)貢獻自己的力量。希望我的心得體會能夠?qū)ζ渌o士在臨床報告工作中有所啟示和幫助。
護士被投訴的心得體會報告篇九
xx年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年，醫(yī)院利用一年的時間主抓學科建設(shè)及人員培訓，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量，加強監(jiān)督管理，保障了護理安全，同時提高了護理人員法制觀念，加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度不斷高?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下:
一、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍
1、加強護理管理培訓。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫(yī)大學進修學習，與此同時醫(yī)院部分還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓。
2、優(yōu)化整體護理隊伍，提高護理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批次共選派58名護理骨干(包括10名護士長)前往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進修學習，這是近十年來護理人員外出進修學習人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護理，病人均已康復(fù)出院。
3、積極完成各項培訓。護理部組織全院護理人員參加專題講座14次，參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護理查房1次，專題講座4課時，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng)。截止今年底，全院193名臨床護士均為大專學歷，其中已有5名本科學歷，27名本科在讀。
4、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性?！?.12”護士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動,以護士禮儀表演,護理操作技術(shù)展示為主。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。
5、加強實習生的帶教工作。實習生來院后集中組織崗前培訓2次，主要從實習生制度、50項基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課，出科由護士長進行理論及操作考試?？剖覍嵙暽鷮訉影殃P(guān)，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。
二、加強監(jiān)督管理保障護理安全
1、護理部定期督促檢查護理工作，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月護士長聯(lián)查一次，每兩周召開護士長例會一次，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
4、組織了見習期護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。
三、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照北京軍區(qū)護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，提高了護理質(zhì)量;在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。
四、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護理部按照護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)控標準，由一名護士長專門負責檢查護理文書。2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。
五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，堅持了每半年進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學習及一項操作技術(shù)培訓和考核，要求人人過關(guān)，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。
2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人。
護士被投訴的心得體會報告篇十
自2021年7月進入本院參加工作以來，我先后在__科、__科__科和icu輪轉(zhuǎn)學習。通過這一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。
在__科期間，第一次接觸____方面的專業(yè)知識，對各類癌癥的化療方案、化療適應(yīng)癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。經(jīng)過4個月的學習，感覺學到了很多有用的知識，比如：各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同;在化療期間，如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護理措施;長期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護理。另外，在化療過程中，病人患者會出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng)，這時就需要我們護理人員分外地熱情關(guān)懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。
在__科期間，學到了____相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導(dǎo)和腸道準備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。
現(xiàn)在我在__x病區(qū)輪轉(zhuǎn)，這是一個綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫(yī)和化療。我感覺在這里要學的東西很多，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等;介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。
通過近一年的學習，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的2次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。
護士被投訴的心得體會報告篇十一
在一年的護士工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。下面是本站小編為大家收集整理的20xx護士工作
心得體會
報告，歡迎大家閱讀。
xx年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年，醫(yī)院利用一年的時間主抓學科建設(shè)及人員培訓，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量，加強監(jiān)督管理，保障了護理安全，同時提高了護理人員法制觀念，加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度不斷高。現(xiàn)將護理部
工作總結(jié)
如下:
一、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍
1、加強護理管理培訓。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫(yī)大學進修學習，與此同時醫(yī)院部分還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓。
2、優(yōu)化整體護理隊伍，提高護理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批次共選派58名護理骨干(包括10名護士長)前往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進修學習，這是近十年來護理人員外出進修學習人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護理，病人均已康復(fù)出院。
3、積極完成各項培訓。護理部組織全院護理人員參加專題講座14次，參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護理查房1次，專題講座4課時，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng)。截止今年底，全院193名臨床護士均為大專學歷，其中已有5名本科學歷，27名本科在讀。
4、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性?！?.12”護士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動,以護士禮儀表演,護理操作技術(shù)展示為主。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。
5、加強實習生的帶教工作。實習生來院后集中組織崗前培訓2次，主要從實習生制度、50項基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課，出科由護士長進行理論及操作考試。科室對實習生層層把關(guān)，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。
二、加強監(jiān)督管理保障護理安全
1、護理部定期督促檢查護理工作，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及
崗位職責
履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月護士長聯(lián)查一次，每兩周召開護士長例會一次，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
4、組織了見習期護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項
規(guī)章制度
及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。
三、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照北京軍區(qū)護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，提高了護理質(zhì)量;在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。
四、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護理部按照護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)控標準，由一名護士長專門負責檢查護理文書。2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。
五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，堅持了每半年進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學習及一項操作技術(shù)培訓和考核，要求人人過關(guān)，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。
2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人。
時光荏苒，xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，并能堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺認真學習黨的xx大精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，醫(yī)。學教育網(wǎng)搜集整理擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
(1)是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大精神，自覺堅持黨的方針。
(2)是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。
(3)是我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，醫(yī)。學教育網(wǎng)搜集整理平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重病人護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是社區(qū)護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!
思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
護士被投訴的心得體會報告篇十二
第一段：引言部分（大約200字）
作為一名醫(yī)學院的學生，我有幸參與了一個月的臨床實習，期間我擔任了許多護士們的助手。與這些護士們共事的時間讓我深刻認識到，護士這個職業(yè)的辛苦與責任。在日常工作中，護士們不僅需要耐心和細心，同時還要勇于承擔巨大的壓力。下面我將通過對臨床報告的心得體會，來分享我對護士這個職業(yè)的感悟。
第二段：臨床報告的重要性（大約200字）
臨床報告是護士們?nèi)粘９ぷ髦械闹匾画h(huán)。無論是輪班交接還是病情報告，護士們需要清晰地向醫(yī)生和其他同事們描述患者的情況。我親眼目睹了護士們?nèi)绾瓮ㄟ^臨床報告來傳遞信息和溝通思想。這一過程不僅需要語言的準確和簡潔，更需要全面和詳盡地敘述患者的癥狀、治療方案和護理措施。臨床報告的及時、準確和全面對于醫(yī)療團隊的正常運轉(zhuǎn)起著至關(guān)重要的作用。
第三段：護士的心理承受力（大約300字）
臨床報告所涉及的患者情況各異，有些是因為嚴重疾病而需要長期護理的患者，有些是因急診狀況而迅速需要治療的患者。在我與護士共事的過程中，我深刻感受到了護士們所面臨的巨大壓力和心理負擔。他們要時刻保持專業(yè)的態(tài)度，同時要與患者和家屬進行有效的溝通，給予安撫和希望。這對于護士來說是一項極為困難的任務(wù)，因此他們需要具備高度的心理承受力和情感穩(wěn)定性。
第四段：團隊合作與溝通的重要性（大約300字）
在臨床工作中，護士們需要與醫(yī)生和其他科室的人員進行良好的協(xié)作和溝通。他們要不斷地與醫(yī)生交流患者的情況、治療方案和護理進展，以便及時調(diào)整護理方案。同時，護士們還需要與家屬進行有效的溝通，向他們解釋治療過程并提供安慰和支持。這種多方溝通和協(xié)作需要護士們擁有開放的心態(tài)、良好的語言能力和耐心的情緒控制能力。
第五段：對護士的敬佩與感激（大約200字）
通過參與臨床報告的觀察與實踐，我對護士們的工作有了更深入的了解。護士職業(yè)要求他們具備較高的專業(yè)素質(zhì)、溝通能力和心理承受力。他們需要時刻保持專注和警覺，處理各種突發(fā)情況。作為醫(yī)學院的學生，我對護士這個職業(yè)的辛苦和責任心深感敬佩。在以后的學習和工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)能力，為患者的康復(fù)和醫(yī)療事業(yè)的進步做出貢獻。
總結(jié)：
通過對臨床報告的心得體會，我深刻認識到了護士這個職業(yè)的辛苦與責任。他們需要具備高度的專業(yè)素養(yǎng)、心理承受力和溝通能力。護士們的工作不僅僅是簡單的照顧和監(jiān)護，而是一個充滿挑戰(zhàn)和責任的職業(yè)。作為醫(yī)學院的學生，我對護士的工作心懷感激，同時也將致力于提高自身的專業(yè)能力，為護理事業(yè)和患者的康復(fù)做出貢獻。
護士被投訴的心得體會報告篇十三
20_年，我本著以病人為中心的服務(wù)理念，以認真負責的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、盡職盡責，搞好護理工作。
俗話說：三分治療，七分護理，經(jīng)過20多年的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作。
對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實護理措施，幫助年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學習，提高思想業(yè)務(wù)水平。
在過去的一年里，我能夠通過報刊、電視、參加政治學習等方式，認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學習和技能培訓，并堅持自學了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會的發(fā)展進步、人們生活品質(zhì)提升，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。
護士被投訴的心得體會報告篇一
醫(yī)院對2021年新招聘員工進行為期半個月的崗前培訓教育，通過這次培訓，我在思想上有了很大轉(zhuǎn)變，對自己也有了新的認識，確實受益良多。
首先，通過此次培訓學習，我對醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度有了系統(tǒng)了解。同時也學習了院內(nèi)感染等有關(guān)知識，收獲豐富。其次，我進一步認識醫(yī)療崗位的特殊性。尤其x院長的講話，對自己的任務(wù)和肩負的責任有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，要想在護理事業(yè)上有所成就，要想在護理工作中立足和發(fā)展。就要做到以下幾點：
1、掌握自己的工作職責，安心工作，端正思想，遵守院紀院規(guī)，踏實工作，互學互尊，不恥下問；時刻為病人著想，對病人態(tài)度和藹；同情關(guān)心和體貼病人；擺正自身位置。雖然護理工作者是一個非常的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。
2、我們要堅持自己的信念，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學習，嚴格在工作和學習中要求自己，不斷更新知識，提高技術(shù)水平。一個人要實現(xiàn)他的人生價值，須不斷付出努力。只有認真工作學習，把理論與實踐結(jié)合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實完善自我，才能實現(xiàn)理想。
3、要有團隊協(xié)助精神，在搶救病人時，大家齊心協(xié)力，我們才能更好地搶救生命。
4、提高整體思想素質(zhì)，我們不僅要嚴格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學習，加強思想政治收養(yǎng)。
短暫的培訓結(jié)束了，但我受到的啟迪和教育將對我以后的發(fā)展起到很大作用。我會將此次培訓所得的收獲，運用到今后的工作中，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，爭取為醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。
護士被投訴的心得體會報告篇二
作為一名護理專業(yè)的學生，我有幸參與了一段時間的護士見習，并撰寫了一份見習報告。見習期間，我深入了解了護士的工作內(nèi)容和工作環(huán)境，結(jié)合個人實際，我不僅對護士工作充滿了敬意，也有了更深刻的認識和理解。
第二段：認識護士工作的重要性
在見習的過程中，我結(jié)合實際參與了一些常見的護理工作，比如查房、注射、更換藥物等。這些工作看似簡單，但卻包含著豐富而多樣的技能。護士們通過專業(yè)技術(shù)和個人經(jīng)驗，為病人提供及時而有效的護理，為病人的康復(fù)和治療貢獻了自己的力量。在面對繁忙而艱辛的工作時，護士們的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神讓我深感折服。
第三段：展望來自護士工作的成就感
盡管見習的過程中，我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)，但每一次的成功和進步都讓我深感滿足和快樂。當我完成一次成功的護理操作時，看到病人漸漸康復(fù)的笑容，那種成就感無法用言語形容。護士的工作雖然艱辛，但通過自己的努力和付出，為他人帶來了健康和幸福，這種心靈的滿足感和自豪感是其他職業(yè)無法比擬的。
第四段：護士工作的挑戰(zhàn)和要求
作為護理工作的一份子，我不禁深思：護士能否勝任這樣的工作呢？通過見習，我認識到護士工作的挑戰(zhàn)和要求遠不止于技術(shù)層面。除了具備扎實的專業(yè)知識和技能外，護士還要具備高度的責任感、細致入微的觀察力、快速的反應(yīng)能力和良好的溝通能力。同時，護士還需要具備良好的心理素質(zhì)和應(yīng)急能力，以應(yīng)對各種緊急情況。這些要求對于護士來說無疑是一項巨大的挑戰(zhàn)，需要經(jīng)過長時間的培訓和實踐才能勝任。
第五段：結(jié)語
通過這段時間的護士見習，我不僅對護士的工作內(nèi)容和要求有了更深入的了解，更意識到了護士的工作給社會和個人帶來的價值和意義。我深信，只有通過不斷的學習和實踐，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，才能為將來的護士工作做好準備，并更好地服務(wù)于社會和病人。我將銘記這次寶貴的見習經(jīng)歷，不忘初心，為成為一名優(yōu)秀的護士而努力前行。
護士被投訴的心得體會報告篇三
20xx年9月3日-20xx年10月31日，我有幸參加xxxxx“康復(fù)?？谱o士培訓班”。
感謝醫(yī)院提供給我這次培訓學習的機會。通過這次學習，使我開拓了眼界，提升了業(yè)務(wù)能力，意識到了我們與國內(nèi)高級別醫(yī)院專業(yè)技術(shù)能力上的差距，明確了自己努力學習的重要性和緊迫性，為今后進一步提升業(yè)務(wù)能力奠定了堅實的基礎(chǔ)。也感謝每位為我們傾囊相授的老師們。
通過這次培訓學習，讓我對康復(fù)科有了新的認識和理解，是理念、高度和技術(shù)的洗禮。首先，更新理念：它不是療養(yǎng)，不是患者的后期治療，而是通過對功能障礙患者的后期訓練、補償、增強等方法落實康復(fù)措施，提高患者的生活質(zhì)量，讓患者盡早回歸家庭、回歸社會;其次，讓我認識到疾病早期康復(fù)的重要性，并掌握了新的技術(shù)，如清潔間歇導(dǎo)尿，神經(jīng)源性膀胱/直腸功能訓練等，并對心肺康復(fù)的新觀念有了一定的認識。
在理論學習中，授課老師以淵博的學識，幽默風趣的講解，讓我進一步掌握了常見疾病的康復(fù)護理，如頸椎病，腰椎間盤突出，腦卒中，脊髓損傷，糖尿病等常見疾病的康復(fù)護理知識，還學習了康復(fù)評定的內(nèi)容和方法，物理治療、作業(yè)治療和假肢矯形等方面的知識。
臨床實踐不僅鞏固了專業(yè)理論知識和技能，而且學會了如何管理患者，與患者建立良好的關(guān)系。臨床見習階段也是最緊張的階段，在此，我們每個人需要完成理論結(jié)業(yè)考試、操作技能考試、ppt的制作與匯報、疑難病例的討論，并與2018年10月30日到敬老院開展了由基地負責人、康復(fù)醫(yī)學中心總護士長杜春萍和康復(fù)醫(yī)學中心三區(qū)各病房護士長組織的“康復(fù)護理在身邊，老有所護功能健”為主題的社區(qū)實踐活動。
這次學習也讓我有緣結(jié)識了來自五湖四海的護理同仁，我們在學習中相互幫助、相互學習、相互關(guān)心，從她們身上使我深切感受到一個醫(yī)療職業(yè)者的謙虛、嚴謹?shù)木?，踏實的工作態(tài)度，對病患的用心，對同事的呵護。
如果把以前的學習比作“量”的變化，那么這次的培訓對我來說是“質(zhì)”的飛躍，我會用自己的心去感悟，去體驗，去領(lǐng)會。古人云：“讀萬卷書，行萬里路”。通過這次學習，我深深地體會到不讀書，行再遠的路也只是個郵差。
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次寶貴的學習機會，我將學以致用，不斷進取，拓寬知識面，改善知識結(jié)構(gòu)，以?？婆嘤枮榛c，不斷提高和完善自己，使自己成為名副其實的?？谱o士，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
護士被投訴的心得體會報告篇四
本次學習班學員來自全國各地的新護士長、護理部主任和護理骨干，學習內(nèi)容有：《護理管理理論、技術(shù)與方法》、《現(xiàn)代護理管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》、《護理單元建設(shè)與管理》、《知識管理與護理學習型組織的建立》、《護理查房的組織與實施》、《護理管理公文撰寫規(guī)范與》等多方面的知識。
作為一個剛踏上管理崗位的我來說，有的是熱情和沖勁，缺的是經(jīng)驗和管理理論知識。因為現(xiàn)在的我就好像是剛冒出來的竹筍尖子，這樣的新護士長培訓班學習對于我來說簡直是一場及時雨，它將幫助我不斷成長，這次學習中的每個課程，老師都很認真地為我們講解，把他（她）們的經(jīng)驗豪無保留地傳授給了我們，我印象最深的是廣州白云醫(yī)院的黃副院長的講課：現(xiàn)代護理管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力。他以生動形象的語言，聲情并茂，進行了精彩的演講，另我耳目一新，特別是他無論在課堂上，還有在飯桌上都語重心長地教導(dǎo)我們，他說："作為一個護理管理者，首先就要全身心的投入，把燃燒自己的精神迸發(fā)出來，帶著自己的護理團隊去努力奮斗，不斷作出理性思考。
比如：注意了解醫(yī)療形勢的新挑戰(zhàn)；作好自己的角色新定位；不斷提高自己素質(zhì)的新架構(gòu)，只有成為一個優(yōu)秀的護士長，才能實現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力，才能更快地推動醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展。"還有廣州白云醫(yī)院的外科總護士長魏革所講的護理查房的組織與實施，讓我真正明白了新的或正規(guī)的護理查房應(yīng)怎么做，學習回來后，我正在思考如何學以致用，去指導(dǎo)本科護士們認真作好護理查房與實施，并逐步組織臨床小講課，建立起科室護理學習型組織。再有就是廣州白云醫(yī)院護理部主任所講的流行病學統(tǒng)計方法在護理管理科研中的運用，對我來說都非常重要，都是我急待著要學習的課程。
總之，學習中的亮點和啟發(fā)很多，帶給自己的感觸很深、很多。通過這次外出學習，我收獲很大，使自身有了很大的提高。一是加強了我的事業(yè)心和責任心；二是對護理管理藝術(shù)有了新的認識；三是增強了我對護理管理工作的信心。今后我將更加努力工作和學習，帶著我們的護理團隊，以創(chuàng)建三級精神病?？漆t(yī)院為目標，全身心投入到工作中，扎扎實實抓好科室護理管理，結(jié)合實際不斷創(chuàng)新，為推動我院精神衛(wèi)生護理事業(yè)的發(fā)展而貢獻自己的每一分光和熱！只要我們團結(jié)一致，共同努力，我們醫(yī)院的明天將會更好！
護士被投訴的心得體會報告篇五
隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)院護士的重要性日益凸顯。為了提高實際操作能力和提升職業(yè)素質(zhì)，我所在的學校組織了一次醫(yī)院護士實訓。通過這次實訓，我不僅增加了專業(yè)知識，還提升了自我意識和人際交往能力。以下是我對這次實訓的心得體會。
首先，在實訓期間我收獲了豐富的護理技能和知識。在實訓的過程中，我親自參與并學習了各種護理操作，如靜脈輸液、換藥、測量血壓等。通過反復(fù)練習，我掌握了正確的操作方法和技巧，提高了我的護理水平。此外，我還學習了護理學的相關(guān)理論知識，如解剖學、病理學等，這些知識對于我日后的工作實踐具有重要意義。
其次，在與患者的互動中，我意識到了作為一名護士的責任和使命感。在實習的過程中，我不僅要給予患者細致的照顧和關(guān)懷，還要與他們建立起良好的溝通和信任的關(guān)系。這需要我具備責任心和耐心，確?；颊叩男枨蟮玫綕M足。通過與患者的交流，我深刻體會到了患者在醫(yī)院中的無助和需要被關(guān)注的心情，這讓我更加明白自己的職責就是為患者提供最好的護理服務(wù)。
再次，在實訓期間，我提高了自我意識和團隊合作能力。作為一名護士，除了獨立的護理技能外，良好的團隊合作能力也是不可或缺的。在實訓中，我要與其他護士一起合作完成一些任務(wù)，如病人的轉(zhuǎn)移、搶救等。通過與團隊成員的協(xié)作，我深刻體會到了團隊合作的重要性，并意識到自己在團隊中扮演的角色和責任。相互溝通和配合不僅提高了工作效率，還能共同學習和分享經(jīng)驗，使護理工作更加順利和高效。
最后，通過這次實訓，我也意識到了自己的不足之處，并明確了自我進步的方向。在實習過程中，我發(fā)現(xiàn)自己在判斷和解決問題時有時過于主觀，缺乏合理的思維和科學依據(jù)。為了改進這一問題，我決定努力提高自己的學術(shù)能力和專業(yè)知識，不斷學習和探索新的護理理論和技術(shù)。同時，我也要加強自身的心理素質(zhì)和人際交往能力，以更好地應(yīng)對患者和團隊成員的需求。
總之，這次醫(yī)院護士實訓讓我獲益良多。我不僅學習到了豐富的護理技能和知識，還體驗到了作為一名護士的責任和使命感。通過與患者的互動和團隊合作，我提高了自我意識和團隊合作能力。同時，我也認識到了自身的不足之處，并明確了自我進步的方向。這次實訓讓我更加堅定了成為一名合格護士的信心和決心，我相信通過不斷的學習和努力，我將成為一名優(yōu)秀的醫(yī)院護士。
護士被投訴的心得體會報告篇六
作為一名護士，在繁忙的醫(yī)院工作中，很難避免被患者或家屬投訴的情況。雖然心存善意，但難免有時因工作疏忽或溝通不暢而引發(fā)投訴。這篇文章將分享我在被投訴后的心得體會，以期讓其他護士了解如何應(yīng)對被投訴情況，提高溝通和工作水平。
第二段：接受投訴
當接到投訴通知時，我的第一反應(yīng)是充滿不解和憤怒。我覺得自己為患者提供了最好的護理，但卻被投訴了。在冷靜下來后，我意識到怒火并不能解決問題，相反應(yīng)該以平和的心態(tài)去面對。我積極地回憶事件經(jīng)過，自我反省并問詢其他同事，以了解投訴的具體內(nèi)容，從而更好地分析自己的不足之處。
第三段：認真溝通
作為受投訴的一方，我意識到一個重要的因素是即使在不公平的情況下，也不能以冷漠或防御心態(tài)回應(yīng)患者。相反，我應(yīng)該保持耐心和尊重，認真傾聽投訴者的意見和感受。我主動與患者或家屬進行面對面的交流，以更好地理解他們的需求和期望，同時也解釋并鄭重道歉我個人的疏忽之處。通過積極的溝通，我發(fā)現(xiàn)很多問題可以得到解決，而投訴也可以成為改進自身能力的機會。
第四段：改進自己
被投訴是一個自我反思的機會，讓我意識到我自己的不足，提醒我在工作中更加細致入微。我開始尋找方法改進自己的技能和知識，并參加進修課程以提高護理能力。此外，我還請教經(jīng)驗豐富的同事，從他們的經(jīng)驗中汲取教訓，希望能夠成為更優(yōu)秀的護士。不斷反思和改進是成長的必經(jīng)之路，被投訴給予我這個機會，讓我成為一個更好的護士。
第五段：積極應(yīng)對
最后，我認識到無論多么努力，永遠不可能完全避免被投訴。在這個崗位上，每個人都可能犯錯，但關(guān)鍵是如何積極地應(yīng)對和處理投訴。我學會了保持冷靜、主動承擔責任，并尋找合適的解決方案，以解決患者或家屬的問題。我也學會了接受批評和挑戰(zhàn)，以積極的心態(tài)面對困難，并從中學習。通過這些經(jīng)歷，我逐漸明白了處理被投訴的重要性，也提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)和護理技能。
結(jié)論
作為一名護士，被投訴是我們工作中的一部分。關(guān)鍵是如何以正確的方式應(yīng)對并從中吸取教訓。通過接受投訴、認真溝通、改進自己和積極應(yīng)對，我們可以不斷提高自己的職業(yè)能力和工作水平。相信每一次被投訴都是一次寶貴的經(jīng)驗，我們都能從中采取正確的行動，為患者提供更好的護理服務(wù)。
護士被投訴的心得體會報告篇七
近年來，隨著人口老齡化以及疾病的多樣化，醫(yī)療保健行業(yè)的需求也不斷增加。作為醫(yī)療團隊中不可或缺的一員，護士們肩負著關(guān)愛病人、提供基礎(chǔ)護理和協(xié)助醫(yī)生的重要任務(wù)。為了更好地了解護士的工作內(nèi)容和職責，我參加了一次為期兩周的護士見習。在這段時間里，我結(jié)識了一群敬業(yè)奉獻、充滿愛心的護士們，他們的專業(yè)知識和職業(yè)操守深深震撼了我。通過這次見習，我不僅學到了很多專業(yè)知識，也領(lǐng)悟到了護理這一職業(yè)的意義和價值。
首先，護理工作需要非常多的背景知識和技能。作為一名護士，不僅需要對人體機能、疾病診斷和治療方法有深入的了解，還需要掌握各種護理技巧和操作方法。在見習期間，我觀察到護士們每天都要根據(jù)病人的病情、醫(yī)囑和治療計劃合理安排工作，如藥物管理、傷口處理、護理評估等。他們利用專業(yè)知識和技能為病人提供全面、有效的護理服務(wù)，幫助病人恢復(fù)健康。
其次，護理工作需要極高的責任心和耐心。護士們需要與病人建立信任關(guān)系，關(guān)心他們的身心健康。在見習期間，我看到護士們不僅在醫(yī)技上精益求精，而且在與病人交流中非常耐心和細致。他們積極傾聽病人的需求和病情變化，提供情緒支持和安慰。護士們時刻關(guān)注著病人的狀況，并制定有效的護理計劃，確保病人得到最佳的護理。
此外，護理工作強調(diào)團隊合作和協(xié)調(diào)能力。護士不僅要與病人密切配合，還要與醫(yī)生、藥師、物理治療師等醫(yī)療團隊成員保持緊密聯(lián)系。在見習期間，我看到護士們與醫(yī)生一起評估病情、討論治療方案、提供專業(yè)建議。他們還與其他護士進行交流和協(xié)調(diào)工作，確保護理工作的連續(xù)性和質(zhì)量。
最后，護理工作需要終身學習和不斷提高的意識。醫(yī)療領(lǐng)域的知識和技術(shù)日新月異，護士們需要持續(xù)學習，不斷更新自己的知識和技能。在見習期間，我看到護士們經(jīng)常研讀最新的醫(yī)療文獻、參加專業(yè)培訓，以保持專業(yè)水平。他們還利用工作中的經(jīng)驗和問題，進行反思和總結(jié)，以便改進和提高護理質(zhì)量。
通過這次護士見習，我對護理這一職業(yè)有了更深刻的認識。護士們的工作不僅需要豐富的專業(yè)知識和技能，還需要極高的責任心、耐心和團隊合作能力。護理工作充滿了挑戰(zhàn)和壓力，但同時也帶來了巨大的滿足感和成就感。作為一名護士，能夠與病人一起分享他們的痛苦和歡樂，并幫助他們恢復(fù)健康，是一種無比珍貴的經(jīng)歷。我相信，在不久的將來，我將投身于這個充滿愛心和責任的職業(yè)，為病人健康貢獻自己的力量。
護士被投訴的心得體會報告篇八
第一段：引言（150字）
作為一名護士，臨床報告是我每天工作中不可或缺的一部分。通過臨床報告，我們護士可以了解每位患者的病情和治療進展，及時調(diào)整護理措施，保證患者的安全與健康。在長期的臨床實踐中，我逐漸體會到臨床報告的重要性，并獲得了一些心得體會，希望與大家分享。
第二段：重視細節(jié)（250字）
在進行臨床報告時，我意識到細節(jié)是至關(guān)重要的。每一份報告中的細節(jié)都可能成為影響患者康復(fù)的關(guān)鍵。例如，患者的體溫、脈搏、呼吸等生命體征的報告需要準確、詳細，以便醫(yī)生能夠準確判斷患者的病情；患者的飲食、排泄、睡眠等生活習慣的變化和情緒心理的表現(xiàn)也需要被記錄下來，以便我們能夠調(diào)整護理方案。通過對細節(jié)的重視，我能夠更好地發(fā)現(xiàn)問題、判斷情況，并及時進行干預(yù)，提高護理質(zhì)量。
第三段：溝通合作（250字）
臨床報告不僅是護士與醫(yī)生之間的溝通工具，還是各科室之間協(xié)作的橋梁。通過報告，我們護士可以及時了解到其他科室對患者的處理方案，以便進行銜接和協(xié)助；同時，我們也可以將患者的信息傳達給其他科室，確?；颊叩玫饺轿坏年P(guān)懷和治療。因此，臨床報告的準確與及時非常重要。在實踐中，我學會了與其他科室的醫(yī)生和護士保持良好的溝通與合作，分享信息和建立信任，從而更好地為患者提供全面的護理服務(wù)。
第四段：持續(xù)學習（250字）
作為一名護士，臨床報告也成為我的學習平臺。通過報告，我能夠了解各種疾病和護理方面的最新進展，學習到不同患者群體的特殊需求和護理技巧。在整理報告的過程中，我需要閱讀和整理大量的醫(yī)學文獻和病例資料，不斷更新自己的專業(yè)知識和技能，以應(yīng)對不同的護理需求。通過持續(xù)的學習，我能夠不斷提升自己的專業(yè)水平和能力，更好地服務(wù)于患者。
第五段：總結(jié)與展望（300字）
通過臨床報告的實踐，我深刻體會到了其在護理工作中的重要性。準確、詳細的報告能夠幫助我們護士了解每位患者的病情和需求，及時調(diào)整護理措施；報告也是不同科室之間溝通與協(xié)作的橋梁，保證患者得到全方位的關(guān)懷和治療；同時，臨床報告也成為我不斷學習和成長的機會，拓寬了我的專業(yè)知識和技能。在未來的工作中，我將繼續(xù)加強對臨床報告的重視，不斷提升自己的報告能力和專業(yè)水平，為每一位患者提供更好的護理服務(wù)。
總結(jié)：以上是我作為一名護士在臨床報告工作中的一些心得體會。通過對細節(jié)的重視、溝通合作和持續(xù)學習，我相信我能夠在護理工作中發(fā)揮更大的作用，為患者的健康和康復(fù)貢獻自己的力量。希望我的心得體會能夠?qū)ζ渌o士在臨床報告工作中有所啟示和幫助。
護士被投訴的心得體會報告篇九
xx年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年，醫(yī)院利用一年的時間主抓學科建設(shè)及人員培訓，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量，加強監(jiān)督管理，保障了護理安全，同時提高了護理人員法制觀念，加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度不斷高?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下:
一、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍
1、加強護理管理培訓。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫(yī)大學進修學習，與此同時醫(yī)院部分還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓。
2、優(yōu)化整體護理隊伍，提高護理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批次共選派58名護理骨干(包括10名護士長)前往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進修學習，這是近十年來護理人員外出進修學習人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護理，病人均已康復(fù)出院。
3、積極完成各項培訓。護理部組織全院護理人員參加專題講座14次，參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護理查房1次，專題講座4課時，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng)。截止今年底，全院193名臨床護士均為大專學歷，其中已有5名本科學歷，27名本科在讀。
4、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性?！?.12”護士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動,以護士禮儀表演,護理操作技術(shù)展示為主。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。
5、加強實習生的帶教工作。實習生來院后集中組織崗前培訓2次，主要從實習生制度、50項基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課，出科由護士長進行理論及操作考試?？剖覍嵙暽鷮訉影殃P(guān)，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。
二、加強監(jiān)督管理保障護理安全
1、護理部定期督促檢查護理工作，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月護士長聯(lián)查一次，每兩周召開護士長例會一次，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
4、組織了見習期護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。
三、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照北京軍區(qū)護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，提高了護理質(zhì)量;在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。
四、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護理部按照護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)控標準，由一名護士長專門負責檢查護理文書。2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。
五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，堅持了每半年進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學習及一項操作技術(shù)培訓和考核，要求人人過關(guān)，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。
2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人。
護士被投訴的心得體會報告篇十
自2021年7月進入本院參加工作以來，我先后在__科、__科__科和icu輪轉(zhuǎn)學習。通過這一年的實踐學習，感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。
在__科期間，第一次接觸____方面的專業(yè)知識，對各類癌癥的化療方案、化療適應(yīng)癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。經(jīng)過4個月的學習，感覺學到了很多有用的知識，比如：各類化療藥對外周靜脈的刺激性不同;在化療期間，如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護理措施;長期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護理。另外，在化療過程中，病人患者會出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng)，這時就需要我們護理人員分外地熱情關(guān)懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。
在__科期間，學到了____相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導(dǎo)和腸道準備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。
現(xiàn)在我在__x病區(qū)輪轉(zhuǎn)，這是一個綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫(yī)和化療。我感覺在這里要學的東西很多，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護、肢體溫度感覺活動度及肢端足背動脈搏動等;介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。
通過近一年的學習，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的2次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。
護士被投訴的心得體會報告篇十一
在一年的護士工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。下面是本站小編為大家收集整理的20xx護士工作
心得體會
報告，歡迎大家閱讀。
xx年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年，醫(yī)院利用一年的時間主抓學科建設(shè)及人員培訓，護理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量，加強監(jiān)督管理，保障了護理安全，同時提高了護理人員法制觀念，加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度不斷高。現(xiàn)將護理部
工作總結(jié)
如下:
一、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍
1、加強護理管理培訓。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫(yī)大學進修學習，與此同時醫(yī)院部分還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓。
2、優(yōu)化整體護理隊伍，提高護理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批次共選派58名護理骨干(包括10名護士長)前往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進修學習，這是近十年來護理人員外出進修學習人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護理，病人均已康復(fù)出院。
3、積極完成各項培訓。護理部組織全院護理人員參加專題講座14次，參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護理查房1次，專題講座4課時，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng)。截止今年底，全院193名臨床護士均為大專學歷，其中已有5名本科學歷，27名本科在讀。
4、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性?！?.12”護士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項活動,以護士禮儀表演,護理操作技術(shù)展示為主。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。
5、加強實習生的帶教工作。實習生來院后集中組織崗前培訓2次，主要從實習生制度、50項基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課，出科由護士長進行理論及操作考試。科室對實習生層層把關(guān)，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。
二、加強監(jiān)督管理保障護理安全
1、護理部定期督促檢查護理工作，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及
崗位職責
履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月護士長聯(lián)查一次，每兩周召開護士長例會一次，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
4、組織了見習期護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項
規(guī)章制度
及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻力量。
三、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè)，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照北京軍區(qū)護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，提高了護理質(zhì)量;在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。
四、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護理部按照護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)控標準，由一名護士長專門負責檢查護理文書。2、加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。
五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，堅持了每半年進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學習及一項操作技術(shù)培訓和考核，要求人人過關(guān)，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。
2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人。
時光荏苒，xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，并能堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺認真學習黨的xx大精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高
一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，醫(yī)。學教育網(wǎng)搜集整理擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
(1)是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學內(nèi)涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的xx大精神，自覺堅持黨的方針。
(2)是加強自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點，通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標準反省、告誡和激勵自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。
(3)是我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，醫(yī)。學教育網(wǎng)搜集整理平時堅持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重病人護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
當然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是社區(qū)護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!
思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
護士被投訴的心得體會報告篇十二
第一段：引言部分（大約200字）
作為一名醫(yī)學院的學生，我有幸參與了一個月的臨床實習，期間我擔任了許多護士們的助手。與這些護士們共事的時間讓我深刻認識到，護士這個職業(yè)的辛苦與責任。在日常工作中，護士們不僅需要耐心和細心，同時還要勇于承擔巨大的壓力。下面我將通過對臨床報告的心得體會，來分享我對護士這個職業(yè)的感悟。
第二段：臨床報告的重要性（大約200字）
臨床報告是護士們?nèi)粘９ぷ髦械闹匾画h(huán)。無論是輪班交接還是病情報告，護士們需要清晰地向醫(yī)生和其他同事們描述患者的情況。我親眼目睹了護士們?nèi)绾瓮ㄟ^臨床報告來傳遞信息和溝通思想。這一過程不僅需要語言的準確和簡潔，更需要全面和詳盡地敘述患者的癥狀、治療方案和護理措施。臨床報告的及時、準確和全面對于醫(yī)療團隊的正常運轉(zhuǎn)起著至關(guān)重要的作用。
第三段：護士的心理承受力（大約300字）
臨床報告所涉及的患者情況各異，有些是因為嚴重疾病而需要長期護理的患者，有些是因急診狀況而迅速需要治療的患者。在我與護士共事的過程中，我深刻感受到了護士們所面臨的巨大壓力和心理負擔。他們要時刻保持專業(yè)的態(tài)度，同時要與患者和家屬進行有效的溝通，給予安撫和希望。這對于護士來說是一項極為困難的任務(wù)，因此他們需要具備高度的心理承受力和情感穩(wěn)定性。
第四段：團隊合作與溝通的重要性（大約300字）
在臨床工作中，護士們需要與醫(yī)生和其他科室的人員進行良好的協(xié)作和溝通。他們要不斷地與醫(yī)生交流患者的情況、治療方案和護理進展，以便及時調(diào)整護理方案。同時，護士們還需要與家屬進行有效的溝通，向他們解釋治療過程并提供安慰和支持。這種多方溝通和協(xié)作需要護士們擁有開放的心態(tài)、良好的語言能力和耐心的情緒控制能力。
第五段：對護士的敬佩與感激（大約200字）
通過參與臨床報告的觀察與實踐，我對護士們的工作有了更深入的了解。護士職業(yè)要求他們具備較高的專業(yè)素質(zhì)、溝通能力和心理承受力。他們需要時刻保持專注和警覺，處理各種突發(fā)情況。作為醫(yī)學院的學生，我對護士這個職業(yè)的辛苦和責任心深感敬佩。在以后的學習和工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)能力，為患者的康復(fù)和醫(yī)療事業(yè)的進步做出貢獻。
總結(jié)：
通過對臨床報告的心得體會，我深刻認識到了護士這個職業(yè)的辛苦與責任。他們需要具備高度的專業(yè)素養(yǎng)、心理承受力和溝通能力。護士們的工作不僅僅是簡單的照顧和監(jiān)護，而是一個充滿挑戰(zhàn)和責任的職業(yè)。作為醫(yī)學院的學生，我對護士的工作心懷感激，同時也將致力于提高自身的專業(yè)能力，為護理事業(yè)和患者的康復(fù)做出貢獻。
護士被投訴的心得體會報告篇十三
20_年，我本著以病人為中心的服務(wù)理念，以認真負責的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、盡職盡責，搞好護理工作。
俗話說：三分治療，七分護理，經(jīng)過20多年的護理工作實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作。
對于病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實護理措施，幫助年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學習，提高思想業(yè)務(wù)水平。
在過去的一年里，我能夠通過報刊、電視、參加政治學習等方式，認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學習和技能培訓，并堅持自學了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會的發(fā)展進步、人們生活品質(zhì)提升，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。