心得體會(huì)可以幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自己、發(fā)展自己的優(yōu)點(diǎn)和克服自己的缺點(diǎn)。寫心得體會(huì)時(shí)，我們可以結(jié)合具體的案例和實(shí)例，更有助于突出自己的體會(huì)和感受。下面是一些寫心得體會(huì)的精彩范文，希望可以給大家?guī)硪恍懽鞯膯l(fā)和幫助。
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)報(bào)告篇一
醫(yī)院對(duì)2021年新招聘員工進(jìn)行為期半個(gè)月的崗前培訓(xùn)教育，通過這次培訓(xùn)，我在思想上有了很大轉(zhuǎn)變，對(duì)自己也有了新的認(rèn)識(shí)，確實(shí)受益良多。
首先，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度有了系統(tǒng)了解。同時(shí)也學(xué)習(xí)了院內(nèi)感染等有關(guān)知識(shí)，收獲豐富。其次，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)醫(yī)療崗位的特殊性。尤其x院長(zhǎng)的講話，對(duì)自己的任務(wù)和肩負(fù)的責(zé)任有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，要想在護(hù)理事業(yè)上有所成就，要想在護(hù)理工作中立足和發(fā)展。就要做到以下幾點(diǎn)：
1、掌握自己的工作職責(zé)，安心工作，端正思想，遵守院紀(jì)院規(guī)，踏實(shí)工作，互學(xué)互尊，不恥下問；時(shí)刻為病人著想，對(duì)病人態(tài)度和藹；同情關(guān)心和體貼病人；擺正自身位置。雖然護(hù)理工作者是一個(gè)非常的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。
2、我們要堅(jiān)持自己的信念，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)格在工作和學(xué)習(xí)中要求自己，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。一個(gè)人要實(shí)現(xiàn)他的人生價(jià)值，須不斷付出努力。只有認(rèn)真工作學(xué)習(xí)，把理論與實(shí)踐結(jié)合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實(shí)完善自我，才能實(shí)現(xiàn)理想。
3、要有團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，在搶救病人時(shí)，大家齊心協(xié)力，我們才能更好地?fù)尵壬?BR> 4、提高整體思想素質(zhì)，我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想政治收養(yǎng)。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我受到的啟迪和教育將對(duì)我以后的發(fā)展起到很大作用。我會(huì)將此次培訓(xùn)所得的收獲，運(yùn)用到今后的工作中，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，爭(zhēng)取為醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄力量。
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)報(bào)告篇二
作為一名護(hù)理專業(yè)的學(xué)生，我有幸參與了一段時(shí)間的護(hù)士見習(xí)，并撰寫了一份見習(xí)報(bào)告。見習(xí)期間，我深入了解了護(hù)士的工作內(nèi)容和工作環(huán)境，結(jié)合個(gè)人實(shí)際，我不僅對(duì)護(hù)士工作充滿了敬意，也有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。
第二段：認(rèn)識(shí)護(hù)士工作的重要性
在見習(xí)的過程中，我結(jié)合實(shí)際參與了一些常見的護(hù)理工作，比如查房、注射、更換藥物等。這些工作看似簡(jiǎn)單，但卻包含著豐富而多樣的技能。護(hù)士們通過專業(yè)技術(shù)和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，為病人提供及時(shí)而有效的護(hù)理，為病人的康復(fù)和治療貢獻(xiàn)了自己的力量。在面對(duì)繁忙而艱辛的工作時(shí)，護(hù)士們的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神讓我深感折服。
第三段：展望來自護(hù)士工作的成就感
盡管見習(xí)的過程中，我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)，但每一次的成功和進(jìn)步都讓我深感滿足和快樂。當(dāng)我完成一次成功的護(hù)理操作時(shí)，看到病人漸漸康復(fù)的笑容，那種成就感無法用言語形容。護(hù)士的工作雖然艱辛，但通過自己的努力和付出，為他人帶來了健康和幸福，這種心靈的滿足感和自豪感是其他職業(yè)無法比擬的。
第四段：護(hù)士工作的挑戰(zhàn)和要求
作為護(hù)理工作的一份子，我不禁深思：護(hù)士能否勝任這樣的工作呢？通過見習(xí)，我認(rèn)識(shí)到護(hù)士工作的挑戰(zhàn)和要求遠(yuǎn)不止于技術(shù)層面。除了具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能外，護(hù)士還要具備高度的責(zé)任感、細(xì)致入微的觀察力、快速的反應(yīng)能力和良好的溝通能力。同時(shí)，護(hù)士還需要具備良好的心理素質(zhì)和應(yīng)急能力，以應(yīng)對(duì)各種緊急情況。這些要求對(duì)于護(hù)士來說無疑是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)，需要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)和實(shí)踐才能勝任。
第五段：結(jié)語
通過這段時(shí)間的護(hù)士見習(xí)，我不僅對(duì)護(hù)士的工作內(nèi)容和要求有了更深入的了解，更意識(shí)到了護(hù)士的工作給社會(huì)和個(gè)人帶來的價(jià)值和意義。我深信，只有通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，才能為將來的護(hù)士工作做好準(zhǔn)備，并更好地服務(wù)于社會(huì)和病人。我將銘記這次寶貴的見習(xí)經(jīng)歷，不忘初心，為成為一名優(yōu)秀的護(hù)士而努力前行。
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)報(bào)告篇三
20xx年9月3日-20xx年10月31日，我有幸參加xxxxx“康復(fù)?？谱o(hù)士培訓(xùn)班”。
感謝醫(yī)院提供給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過這次學(xué)習(xí)，使我開拓了眼界，提升了業(yè)務(wù)能力，意識(shí)到了我們與國(guó)內(nèi)高級(jí)別醫(yī)院專業(yè)技術(shù)能力上的差距，明確了自己努力學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性，為今后進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)能力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。也感謝每位為我們傾囊相授的老師們。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)康復(fù)科有了新的認(rèn)識(shí)和理解，是理念、高度和技術(shù)的洗禮。首先，更新理念：它不是療養(yǎng)，不是患者的后期治療，而是通過對(duì)功能障礙患者的后期訓(xùn)練、補(bǔ)償、增強(qiáng)等方法落實(shí)康復(fù)措施，提高患者的生活質(zhì)量，讓患者盡早回歸家庭、回歸社會(huì);其次，讓我認(rèn)識(shí)到疾病早期康復(fù)的重要性，并掌握了新的技術(shù)，如清潔間歇導(dǎo)尿，神經(jīng)源性膀胱/直腸功能訓(xùn)練等，并對(duì)心肺康復(fù)的新觀念有了一定的認(rèn)識(shí)。
在理論學(xué)習(xí)中，授課老師以淵博的學(xué)識(shí)，幽默風(fēng)趣的講解，讓我進(jìn)一步掌握了常見疾病的康復(fù)護(hù)理，如頸椎病，腰椎間盤突出，腦卒中，脊髓損傷，糖尿病等常見疾病的康復(fù)護(hù)理知識(shí)，還學(xué)習(xí)了康復(fù)評(píng)定的內(nèi)容和方法，物理治療、作業(yè)治療和假肢矯形等方面的知識(shí)。
臨床實(shí)踐不僅鞏固了專業(yè)理論知識(shí)和技能，而且學(xué)會(huì)了如何管理患者，與患者建立良好的關(guān)系。臨床見習(xí)階段也是最緊張的階段，在此，我們每個(gè)人需要完成理論結(jié)業(yè)考試、操作技能考試、ppt的制作與匯報(bào)、疑難病例的討論，并與2018年10月30日到敬老院開展了由基地負(fù)責(zé)人、康復(fù)醫(yī)學(xué)中心總護(hù)士長(zhǎng)杜春萍和康復(fù)醫(yī)學(xué)中心三區(qū)各病房護(hù)士長(zhǎng)組織的“康復(fù)護(hù)理在身邊，老有所護(hù)功能健”為主題的社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)。
這次學(xué)習(xí)也讓我有緣結(jié)識(shí)了來自五湖四海的護(hù)理同仁，我們?cè)趯W(xué)習(xí)中相互幫助、相互學(xué)習(xí)、相互關(guān)心，從她們身上使我深切感受到一個(gè)醫(yī)療職業(yè)者的謙虛、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木?，踏?shí)的工作態(tài)度，對(duì)病患的用心，對(duì)同事的呵護(hù)。
如果把以前的學(xué)習(xí)比作“量”的變化，那么這次的培訓(xùn)對(duì)我來說是“質(zhì)”的飛躍，我會(huì)用自己的心去感悟，去體驗(yàn)，去領(lǐng)會(huì)。古人云：“讀萬卷書，行萬里路”。通過這次學(xué)習(xí)，我深深地體會(huì)到不讀書，行再遠(yuǎn)的路也只是個(gè)郵差。
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我將學(xué)以致用，不斷進(jìn)取，拓寬知識(shí)面，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，以?？婆嘤?xùn)為基點(diǎn)，不斷提高和完善自己，使自己成為名副其實(shí)的?？谱o(hù)士，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)報(bào)告篇四
本次學(xué)習(xí)班學(xué)員來自全國(guó)各地的新護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部主任和護(hù)理骨干，學(xué)習(xí)內(nèi)容有：《護(hù)理管理理論、技術(shù)與方法》、《現(xiàn)代護(hù)理管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》、《護(hù)理單元建設(shè)與管理》、《知識(shí)管理與護(hù)理學(xué)習(xí)型組織的建立》、《護(hù)理查房的組織與實(shí)施》、《護(hù)理管理公文撰寫規(guī)范與》等多方面的知識(shí)。
作為一個(gè)剛踏上管理崗位的我來說，有的是熱情和沖勁，缺的是經(jīng)驗(yàn)和管理理論知識(shí)。因?yàn)楝F(xiàn)在的我就好像是剛冒出來的竹筍尖子，這樣的新護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)對(duì)于我來說簡(jiǎn)直是一場(chǎng)及時(shí)雨，它將幫助我不斷成長(zhǎng)，這次學(xué)習(xí)中的每個(gè)課程，老師都很認(rèn)真地為我們講解，把他（她）們的經(jīng)驗(yàn)豪無保留地傳授給了我們，我印象最深的是廣州白云醫(yī)院的黃副院長(zhǎng)的講課：現(xiàn)代護(hù)理管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力。他以生動(dòng)形象的語言，聲情并茂，進(jìn)行了精彩的演講，另我耳目一新，特別是他無論在課堂上，還有在飯桌上都語重心長(zhǎng)地教導(dǎo)我們，他說："作為一個(gè)護(hù)理管理者，首先就要全身心的投入，把燃燒自己的精神迸發(fā)出來，帶著自己的護(hù)理團(tuán)隊(duì)去努力奮斗，不斷作出理性思考。
比如：注意了解醫(yī)療形勢(shì)的新挑戰(zhàn)；作好自己的角色新定位；不斷提高自己素質(zhì)的新架構(gòu)，只有成為一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)，才能實(shí)現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力，才能更快地推動(dòng)醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。"還有廣州白云醫(yī)院的外科總護(hù)士長(zhǎng)魏革所講的護(hù)理查房的組織與實(shí)施，讓我真正明白了新的或正規(guī)的護(hù)理查房應(yīng)怎么做，學(xué)習(xí)回來后，我正在思考如何學(xué)以致用，去指導(dǎo)本科護(hù)士們認(rèn)真作好護(hù)理查房與實(shí)施，并逐步組織臨床小講課，建立起科室護(hù)理學(xué)習(xí)型組織。再有就是廣州白云醫(yī)院護(hù)理部主任所講的流行病學(xué)統(tǒng)計(jì)方法在護(hù)理管理科研中的運(yùn)用，對(duì)我來說都非常重要，都是我急待著要學(xué)習(xí)的課程。
總之，學(xué)習(xí)中的亮點(diǎn)和啟發(fā)很多，帶給自己的感觸很深、很多。通過這次外出學(xué)習(xí)，我收獲很大，使自身有了很大的提高。一是加強(qiáng)了我的事業(yè)心和責(zé)任心；二是對(duì)護(hù)理管理藝術(shù)有了新的認(rèn)識(shí)；三是增強(qiáng)了我對(duì)護(hù)理管理工作的信心。今后我將更加努力工作和學(xué)習(xí)，帶著我們的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，以創(chuàng)建三級(jí)精神病?？漆t(yī)院為目標(biāo)，全身心投入到工作中，扎扎實(shí)實(shí)抓好科室護(hù)理管理，結(jié)合實(shí)際不斷創(chuàng)新，為推動(dòng)我院精神衛(wèi)生護(hù)理事業(yè)的發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的每一分光和熱！只要我們團(tuán)結(jié)一致，共同努力，我們醫(yī)院的明天將會(huì)更好！
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)報(bào)告篇五
隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)院護(hù)士的重要性日益凸顯。為了提高實(shí)際操作能力和提升職業(yè)素質(zhì)，我所在的學(xué)校組織了一次醫(yī)院護(hù)士實(shí)訓(xùn)。通過這次實(shí)訓(xùn)，我不僅增加了專業(yè)知識(shí)，還提升了自我意識(shí)和人際交往能力。以下是我對(duì)這次實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，在實(shí)訓(xùn)期間我收獲了豐富的護(hù)理技能和知識(shí)。在實(shí)訓(xùn)的過程中，我親自參與并學(xué)習(xí)了各種護(hù)理操作，如靜脈輸液、換藥、測(cè)量血壓等。通過反復(fù)練習(xí)，我掌握了正確的操作方法和技巧，提高了我的護(hù)理水平。此外，我還學(xué)習(xí)了護(hù)理學(xué)的相關(guān)理論知識(shí)，如解剖學(xué)、病理學(xué)等，這些知識(shí)對(duì)于我日后的工作實(shí)踐具有重要意義。
其次，在與患者的互動(dòng)中，我意識(shí)到了作為一名護(hù)士的責(zé)任和使命感。在實(shí)習(xí)的過程中，我不僅要給予患者細(xì)致的照顧和關(guān)懷，還要與他們建立起良好的溝通和信任的關(guān)系。這需要我具備責(zé)任心和耐心，確?；颊叩男枨蟮玫綕M足。通過與患者的交流，我深刻體會(huì)到了患者在醫(yī)院中的無助和需要被關(guān)注的心情，這讓我更加明白自己的職責(zé)就是為患者提供最好的護(hù)理服務(wù)。
再次，在實(shí)訓(xùn)期間，我提高了自我意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。作為一名護(hù)士，除了獨(dú)立的護(hù)理技能外，良好的團(tuán)隊(duì)合作能力也是不可或缺的。在實(shí)訓(xùn)中，我要與其他護(hù)士一起合作完成一些任務(wù)，如病人的轉(zhuǎn)移、搶救等。通過與團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并意識(shí)到自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色和責(zé)任。相互溝通和配合不僅提高了工作效率，還能共同學(xué)習(xí)和分享經(jīng)驗(yàn)，使護(hù)理工作更加順利和高效。
最后，通過這次實(shí)訓(xùn)，我也意識(shí)到了自己的不足之處，并明確了自我進(jìn)步的方向。在實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)自己在判斷和解決問題時(shí)有時(shí)過于主觀，缺乏合理的思維和科學(xué)依據(jù)。為了改進(jìn)這一問題，我決定努力提高自己的學(xué)術(shù)能力和專業(yè)知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)和探索新的護(hù)理理論和技術(shù)。同時(shí)，我也要加強(qiáng)自身的心理素質(zhì)和人際交往能力，以更好地應(yīng)對(duì)患者和團(tuán)隊(duì)成員的需求。
總之，這次醫(yī)院護(hù)士實(shí)訓(xùn)讓我獲益良多。我不僅學(xué)習(xí)到了豐富的護(hù)理技能和知識(shí)，還體驗(yàn)到了作為一名護(hù)士的責(zé)任和使命感。通過與患者的互動(dòng)和團(tuán)隊(duì)合作，我提高了自我意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處，并明確了自我進(jìn)步的方向。這次實(shí)訓(xùn)讓我更加堅(jiān)定了成為一名合格護(hù)士的信心和決心，我相信通過不斷的學(xué)習(xí)和努力，我將成為一名優(yōu)秀的醫(yī)院護(hù)士。
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)報(bào)告篇六
作為一名護(hù)士，在繁忙的醫(yī)院工作中，很難避免被患者或家屬投訴的情況。雖然心存善意，但難免有時(shí)因工作疏忽或溝通不暢而引發(fā)投訴。這篇文章將分享我在被投訴后的心得體會(huì)，以期讓其他護(hù)士了解如何應(yīng)對(duì)被投訴情況，提高溝通和工作水平。
第二段：接受投訴
當(dāng)接到投訴通知時(shí)，我的第一反應(yīng)是充滿不解和憤怒。我覺得自己為患者提供了最好的護(hù)理，但卻被投訴了。在冷靜下來后，我意識(shí)到怒火并不能解決問題，相反應(yīng)該以平和的心態(tài)去面對(duì)。我積極地回憶事件經(jīng)過，自我反省并問詢其他同事，以了解投訴的具體內(nèi)容，從而更好地分析自己的不足之處。
第三段：認(rèn)真溝通
作為受投訴的一方，我意識(shí)到一個(gè)重要的因素是即使在不公平的情況下，也不能以冷漠或防御心態(tài)回應(yīng)患者。相反，我應(yīng)該保持耐心和尊重，認(rèn)真傾聽投訴者的意見和感受。我主動(dòng)與患者或家屬進(jìn)行面對(duì)面的交流，以更好地理解他們的需求和期望，同時(shí)也解釋并鄭重道歉我個(gè)人的疏忽之處。通過積極的溝通，我發(fā)現(xiàn)很多問題可以得到解決，而投訴也可以成為改進(jìn)自身能力的機(jī)會(huì)。
第四段：改進(jìn)自己
被投訴是一個(gè)自我反思的機(jī)會(huì)，讓我意識(shí)到我自己的不足，提醒我在工作中更加細(xì)致入微。我開始尋找方法改進(jìn)自己的技能和知識(shí)，并參加進(jìn)修課程以提高護(hù)理能力。此外，我還請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，從他們的經(jīng)驗(yàn)中汲取教訓(xùn)，希望能夠成為更優(yōu)秀的護(hù)士。不斷反思和改進(jìn)是成長(zhǎng)的必經(jīng)之路，被投訴給予我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我成為一個(gè)更好的護(hù)士。
第五段：積極應(yīng)對(duì)
最后，我認(rèn)識(shí)到無論多么努力，永遠(yuǎn)不可能完全避免被投訴。在這個(gè)崗位上，每個(gè)人都可能犯錯(cuò)，但關(guān)鍵是如何積極地應(yīng)對(duì)和處理投訴。我學(xué)會(huì)了保持冷靜、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并尋找合適的解決方案，以解決患者或家屬的問題。我也學(xué)會(huì)了接受批評(píng)和挑戰(zhàn)，以積極的心態(tài)面對(duì)困難，并從中學(xué)習(xí)。通過這些經(jīng)歷，我逐漸明白了處理被投訴的重要性，也提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)和護(hù)理技能。
結(jié)論
作為一名護(hù)士，被投訴是我們工作中的一部分。關(guān)鍵是如何以正確的方式應(yīng)對(duì)并從中吸取教訓(xùn)。通過接受投訴、認(rèn)真溝通、改進(jìn)自己和積極應(yīng)對(duì)，我們可以不斷提高自己的職業(yè)能力和工作水平。相信每一次被投訴都是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我們都能從中采取正確的行動(dòng)，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)報(bào)告篇七
近年來，隨著人口老齡化以及疾病的多樣化，醫(yī)療保健行業(yè)的需求也不斷增加。作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中不可或缺的一員，護(hù)士們肩負(fù)著關(guān)愛病人、提供基礎(chǔ)護(hù)理和協(xié)助醫(yī)生的重要任務(wù)。為了更好地了解護(hù)士的工作內(nèi)容和職責(zé)，我參加了一次為期兩周的護(hù)士見習(xí)。在這段時(shí)間里，我結(jié)識(shí)了一群敬業(yè)奉獻(xiàn)、充滿愛心的護(hù)士們，他們的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)操守深深震撼了我。通過這次見習(xí)，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，也領(lǐng)悟到了護(hù)理這一職業(yè)的意義和價(jià)值。
首先，護(hù)理工作需要非常多的背景知識(shí)和技能。作為一名護(hù)士，不僅需要對(duì)人體機(jī)能、疾病診斷和治療方法有深入的了解，還需要掌握各種護(hù)理技巧和操作方法。在見習(xí)期間，我觀察到護(hù)士們每天都要根據(jù)病人的病情、醫(yī)囑和治療計(jì)劃合理安排工作，如藥物管理、傷口處理、護(hù)理評(píng)估等。他們利用專業(yè)知識(shí)和技能為病人提供全面、有效的護(hù)理服務(wù)，幫助病人恢復(fù)健康。
其次，護(hù)理工作需要極高的責(zé)任心和耐心。護(hù)士們需要與病人建立信任關(guān)系，關(guān)心他們的身心健康。在見習(xí)期間，我看到護(hù)士們不僅在醫(yī)技上精益求精，而且在與病人交流中非常耐心和細(xì)致。他們積極傾聽病人的需求和病情變化，提供情緒支持和安慰。護(hù)士們時(shí)刻關(guān)注著病人的狀況，并制定有效的護(hù)理計(jì)劃，確保病人得到最佳的護(hù)理。
此外，護(hù)理工作強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力。護(hù)士不僅要與病人密切配合，還要與醫(yī)生、藥師、物理治療師等醫(yī)療團(tuán)隊(duì)成員保持緊密聯(lián)系。在見習(xí)期間，我看到護(hù)士們與醫(yī)生一起評(píng)估病情、討論治療方案、提供專業(yè)建議。他們還與其他護(hù)士進(jìn)行交流和協(xié)調(diào)工作，確保護(hù)理工作的連續(xù)性和質(zhì)量。
最后，護(hù)理工作需要終身學(xué)習(xí)和不斷提高的意識(shí)。醫(yī)療領(lǐng)域的知識(shí)和技術(shù)日新月異，護(hù)士們需要持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷更新自己的知識(shí)和技能。在見習(xí)期間，我看到護(hù)士們經(jīng)常研讀最新的醫(yī)療文獻(xiàn)、參加專業(yè)培訓(xùn)，以保持專業(yè)水平。他們還利用工作中的經(jīng)驗(yàn)和問題，進(jìn)行反思和總結(jié)，以便改進(jìn)和提高護(hù)理質(zhì)量。
通過這次護(hù)士見習(xí)，我對(duì)護(hù)理這一職業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。護(hù)士們的工作不僅需要豐富的專業(yè)知識(shí)和技能，還需要極高的責(zé)任心、耐心和團(tuán)隊(duì)合作能力。護(hù)理工作充滿了挑戰(zhàn)和壓力，但同時(shí)也帶來了巨大的滿足感和成就感。作為一名護(hù)士，能夠與病人一起分享他們的痛苦和歡樂，并幫助他們恢復(fù)健康，是一種無比珍貴的經(jīng)歷。我相信，在不久的將來，我將投身于這個(gè)充滿愛心和責(zé)任的職業(yè)，為病人健康貢獻(xiàn)自己的力量。
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)報(bào)告篇八
第一段：引言（150字）
作為一名護(hù)士，臨床報(bào)告是我每天工作中不可或缺的一部分。通過臨床報(bào)告，我們護(hù)士可以了解每位患者的病情和治療進(jìn)展，及時(shí)調(diào)整護(hù)理措施，保證患者的安全與健康。在長(zhǎng)期的臨床實(shí)踐中，我逐漸體會(huì)到臨床報(bào)告的重要性，并獲得了一些心得體會(huì)，希望與大家分享。
第二段：重視細(xì)節(jié)（250字）
在進(jìn)行臨床報(bào)告時(shí)，我意識(shí)到細(xì)節(jié)是至關(guān)重要的。每一份報(bào)告中的細(xì)節(jié)都可能成為影響患者康復(fù)的關(guān)鍵。例如，患者的體溫、脈搏、呼吸等生命體征的報(bào)告需要準(zhǔn)確、詳細(xì)，以便醫(yī)生能夠準(zhǔn)確判斷患者的病情；患者的飲食、排泄、睡眠等生活習(xí)慣的變化和情緒心理的表現(xiàn)也需要被記錄下來，以便我們能夠調(diào)整護(hù)理方案。通過對(duì)細(xì)節(jié)的重視，我能夠更好地發(fā)現(xiàn)問題、判斷情況，并及時(shí)進(jìn)行干預(yù)，提高護(hù)理質(zhì)量。
第三段：溝通合作（250字）
臨床報(bào)告不僅是護(hù)士與醫(yī)生之間的溝通工具，還是各科室之間協(xié)作的橋梁。通過報(bào)告，我們護(hù)士可以及時(shí)了解到其他科室對(duì)患者的處理方案，以便進(jìn)行銜接和協(xié)助；同時(shí)，我們也可以將患者的信息傳達(dá)給其他科室，確?；颊叩玫饺轿坏年P(guān)懷和治療。因此，臨床報(bào)告的準(zhǔn)確與及時(shí)非常重要。在實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了與其他科室的醫(yī)生和護(hù)士保持良好的溝通與合作，分享信息和建立信任，從而更好地為患者提供全面的護(hù)理服務(wù)。
第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)（250字）
作為一名護(hù)士，臨床報(bào)告也成為我的學(xué)習(xí)平臺(tái)。通過報(bào)告，我能夠了解各種疾病和護(hù)理方面的最新進(jìn)展，學(xué)習(xí)到不同患者群體的特殊需求和護(hù)理技巧。在整理報(bào)告的過程中，我需要閱讀和整理大量的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)和病例資料，不斷更新自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以應(yīng)對(duì)不同的護(hù)理需求。通過持續(xù)的學(xué)習(xí)，我能夠不斷提升自己的專業(yè)水平和能力，更好地服務(wù)于患者。
第五段：總結(jié)與展望（300字）
通過臨床報(bào)告的實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了其在護(hù)理工作中的重要性。準(zhǔn)確、詳細(xì)的報(bào)告能夠幫助我們護(hù)士了解每位患者的病情和需求，及時(shí)調(diào)整護(hù)理措施；報(bào)告也是不同科室之間溝通與協(xié)作的橋梁，保證患者得到全方位的關(guān)懷和治療；同時(shí)，臨床報(bào)告也成為我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，拓寬了我的專業(yè)知識(shí)和技能。在未來的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)臨床報(bào)告的重視，不斷提升自己的報(bào)告能力和專業(yè)水平，為每一位患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。
總結(jié)：以上是我作為一名護(hù)士在臨床報(bào)告工作中的一些心得體會(huì)。通過對(duì)細(xì)節(jié)的重視、溝通合作和持續(xù)學(xué)習(xí)，我相信我能夠在護(hù)理工作中發(fā)揮更大的作用，為患者的健康和康復(fù)貢獻(xiàn)自己的力量。希望我的心得體會(huì)能夠?qū)ζ渌o(hù)士在臨床報(bào)告工作中有所啟示和幫助。
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)報(bào)告篇九
xx年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年，醫(yī)院利用一年的時(shí)間主抓學(xué)科建設(shè)及人員培訓(xùn)，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全，同時(shí)提高了護(hù)理人員法制觀念，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度不斷高?，F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下:
一、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。醫(yī)院于今年先后派兩位總護(hù)士長(zhǎng)到第四軍醫(yī)大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí)，與此同時(shí)醫(yī)院部分還對(duì)全院代理護(hù)士長(zhǎng)及老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)。
2、優(yōu)化整體護(hù)理隊(duì)伍，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批次共選派58名護(hù)理骨干(包括10名護(hù)士長(zhǎng))前往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，這是近十年來護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護(hù)理，病人均已康復(fù)出院。
3、積極完成各項(xiàng)培訓(xùn)。護(hù)理部組織全院護(hù)理人員參加專題講座14次，參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護(hù)理查房1次，專題講座4課時(shí)，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，全院193名臨床護(hù)士均為大專學(xué)歷，其中已有5名本科學(xué)歷，27名本科在讀。
4、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性?！?.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動(dòng),以護(hù)士禮儀表演,護(hù)理操作技術(shù)展示為主。護(hù)理人員各盡所長(zhǎng)，既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí)，又陶冶了情操，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感。
5、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教工作。實(shí)習(xí)生來院后集中組織崗前培訓(xùn)2次，主要從實(shí)習(xí)生制度、50項(xiàng)基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實(shí)習(xí)生均有固定帶教，有小教員針對(duì)科室專業(yè)定期授課，出科由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行理論及操作考試?？剖覍?duì)實(shí)習(xí)生層層把關(guān)，確保無醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。
二、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全
1、護(hù)理部定期督促檢查護(hù)理工作，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，堅(jiān)持每月護(hù)士長(zhǎng)聯(lián)查一次，每?jī)芍苷匍_護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。
3、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
4、組織了見習(xí)期護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
三、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)
隨著人們法律意識(shí)的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照北京軍區(qū)護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，提高了護(hù)理質(zhì)量;在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對(duì)策。
四、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護(hù)理部按照護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，由一名護(hù)士長(zhǎng)專門負(fù)責(zé)檢查護(hù)理文書。2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。
五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，堅(jiān)持了每半年進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。
2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人。
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)報(bào)告篇十
自2021年7月進(jìn)入本院參加工作以來，我先后在__科、__科__科和icu輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。通過這一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。
在__科期間，第一次接觸____方面的專業(yè)知識(shí)，對(duì)各類癌癥的化療方案、化療適應(yīng)癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。經(jīng)過4個(gè)月的學(xué)習(xí)，感覺學(xué)到了很多有用的知識(shí)，比如：各類化療藥對(duì)外周靜脈的刺激性不同;在化療期間，如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護(hù)理措施;長(zhǎng)期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護(hù)理。另外，在化療過程中，病人患者會(huì)出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng)，這時(shí)就需要我們護(hù)理人員分外地?zé)崆殛P(guān)懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。
在__科期間，學(xué)到了____相關(guān)知識(shí)。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。
現(xiàn)在我在__x病區(qū)輪轉(zhuǎn)，這是一個(gè)綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫(yī)和化療。我感覺在這里要學(xué)的東西很多，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護(hù)、肢體溫度感覺活動(dòng)度及肢端足背動(dòng)脈搏動(dòng)等;介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動(dòng)，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。
通過近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會(huì)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的2次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)報(bào)告篇十一
在一年的護(hù)士工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。下面是本站小編為大家收集整理的20xx護(hù)士工作
心得體會(huì)
報(bào)告，歡迎大家閱讀。
xx年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年，醫(yī)院利用一年的時(shí)間主抓學(xué)科建設(shè)及人員培訓(xùn)，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全，同時(shí)提高了護(hù)理人員法制觀念，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度不斷高?，F(xiàn)將護(hù)理部
工作總結(jié)
如下:
一、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。醫(yī)院于今年先后派兩位總護(hù)士長(zhǎng)到第四軍醫(yī)大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí)，與此同時(shí)醫(yī)院部分還對(duì)全院代理護(hù)士長(zhǎng)及老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)。
2、優(yōu)化整體護(hù)理隊(duì)伍，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批次共選派58名護(hù)理骨干(包括10名護(hù)士長(zhǎng))前往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，這是近十年來護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護(hù)理，病人均已康復(fù)出院。
3、積極完成各項(xiàng)培訓(xùn)。護(hù)理部組織全院護(hù)理人員參加專題講座14次，參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護(hù)理查房1次，專題講座4課時(shí)，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，全院193名臨床護(hù)士均為大專學(xué)歷，其中已有5名本科學(xué)歷，27名本科在讀。
4、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性。“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動(dòng),以護(hù)士禮儀表演,護(hù)理操作技術(shù)展示為主。護(hù)理人員各盡所長(zhǎng)，既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí)，又陶冶了情操，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感。
5、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教工作。實(shí)習(xí)生來院后集中組織崗前培訓(xùn)2次，主要從實(shí)習(xí)生制度、50項(xiàng)基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實(shí)習(xí)生均有固定帶教，有小教員針對(duì)科室專業(yè)定期授課，出科由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行理論及操作考試?？剖覍?duì)實(shí)習(xí)生層層把關(guān)，確保無醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。
二、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全
1、護(hù)理部定期督促檢查護(hù)理工作，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及
崗位職責(zé)
履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，堅(jiān)持每月護(hù)士長(zhǎng)聯(lián)查一次，每?jī)芍苷匍_護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。
3、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
4、組織了見習(xí)期護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)
規(guī)章制度
及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
三、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)
隨著人們法律意識(shí)的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照北京軍區(qū)護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，提高了護(hù)理質(zhì)量;在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對(duì)策。
四、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護(hù)理部按照護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，由一名護(hù)士長(zhǎng)專門負(fù)責(zé)檢查護(hù)理文書。2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。
五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，堅(jiān)持了每半年進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。
2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人。
時(shí)光荏苒，xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，并能堅(jiān)持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高
一年來，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國(guó)，熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛社會(huì)主義，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開放，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
(1)是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，自覺堅(jiān)持黨的方針。
(2)是加強(qiáng)自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省、告誡和激勵(lì)自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。
(3)是我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會(huì)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重病人護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是社區(qū)護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到!
思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
專業(yè)知識(shí)、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)報(bào)告篇十二
第一段：引言部分（大約200字）
作為一名醫(yī)學(xué)院的學(xué)生，我有幸參與了一個(gè)月的臨床實(shí)習(xí)，期間我擔(dān)任了許多護(hù)士們的助手。與這些護(hù)士們共事的時(shí)間讓我深刻認(rèn)識(shí)到，護(hù)士這個(gè)職業(yè)的辛苦與責(zé)任。在日常工作中，護(hù)士們不僅需要耐心和細(xì)心，同時(shí)還要勇于承擔(dān)巨大的壓力。下面我將通過對(duì)臨床報(bào)告的心得體會(huì)，來分享我對(duì)護(hù)士這個(gè)職業(yè)的感悟。
第二段：臨床報(bào)告的重要性（大約200字）
臨床報(bào)告是護(hù)士們?nèi)粘９ぷ髦械闹匾画h(huán)。無論是輪班交接還是病情報(bào)告，護(hù)士們需要清晰地向醫(yī)生和其他同事們描述患者的情況。我親眼目睹了護(hù)士們?nèi)绾瓮ㄟ^臨床報(bào)告來傳遞信息和溝通思想。這一過程不僅需要語言的準(zhǔn)確和簡(jiǎn)潔，更需要全面和詳盡地?cái)⑹龌颊叩陌Y狀、治療方案和護(hù)理措施。臨床報(bào)告的及時(shí)、準(zhǔn)確和全面對(duì)于醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著至關(guān)重要的作用。
第三段：護(hù)士的心理承受力（大約300字）
臨床報(bào)告所涉及的患者情況各異，有些是因?yàn)閲?yán)重疾病而需要長(zhǎng)期護(hù)理的患者，有些是因急診狀況而迅速需要治療的患者。在我與護(hù)士共事的過程中，我深刻感受到了護(hù)士們所面臨的巨大壓力和心理負(fù)擔(dān)。他們要時(shí)刻保持專業(yè)的態(tài)度，同時(shí)要與患者和家屬進(jìn)行有效的溝通，給予安撫和希望。這對(duì)于護(hù)士來說是一項(xiàng)極為困難的任務(wù)，因此他們需要具備高度的心理承受力和情感穩(wěn)定性。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作與溝通的重要性（大約300字）
在臨床工作中，護(hù)士們需要與醫(yī)生和其他科室的人員進(jìn)行良好的協(xié)作和溝通。他們要不斷地與醫(yī)生交流患者的情況、治療方案和護(hù)理進(jìn)展，以便及時(shí)調(diào)整護(hù)理方案。同時(shí)，護(hù)士們還需要與家屬進(jìn)行有效的溝通，向他們解釋治療過程并提供安慰和支持。這種多方溝通和協(xié)作需要護(hù)士們擁有開放的心態(tài)、良好的語言能力和耐心的情緒控制能力。
第五段：對(duì)護(hù)士的敬佩與感激（大約200字）
通過參與臨床報(bào)告的觀察與實(shí)踐，我對(duì)護(hù)士們的工作有了更深入的了解。護(hù)士職業(yè)要求他們具備較高的專業(yè)素質(zhì)、溝通能力和心理承受力。他們需要時(shí)刻保持專注和警覺，處理各種突發(fā)情況。作為醫(yī)學(xué)院的學(xué)生，我對(duì)護(hù)士這個(gè)職業(yè)的辛苦和責(zé)任心深感敬佩。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)能力，為患者的康復(fù)和醫(yī)療事業(yè)的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
通過對(duì)臨床報(bào)告的心得體會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到了護(hù)士這個(gè)職業(yè)的辛苦與責(zé)任。他們需要具備高度的專業(yè)素養(yǎng)、心理承受力和溝通能力。護(hù)士們的工作不僅僅是簡(jiǎn)單的照顧和監(jiān)護(hù)，而是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的職業(yè)。作為醫(yī)學(xué)院的學(xué)生，我對(duì)護(hù)士的工作心懷感激，同時(shí)也將致力于提高自身的專業(yè)能力，為護(hù)理事業(yè)和患者的康復(fù)做出貢獻(xiàn)。
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)報(bào)告篇十三
20_年，我本著以病人為中心的服務(wù)理念，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、盡職盡責(zé)，搞好護(hù)理工作。
俗話說：三分治療，七分護(hù)理，經(jīng)過20多年的護(hù)理工作實(shí)踐，我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中，我堅(jiān)持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，千方百計(jì)減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅(jiān)持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評(píng)。
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作。
對(duì)于病人來說，護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)搞好幫帶工作，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識(shí)，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫助年輕護(hù)士盡快成長(zhǎng)，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。
三、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平。
在過去的一年里，我能夠通過報(bào)刊、電視、參加政治學(xué)習(xí)等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。同時(shí)，自己積極主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)，更新自己的知識(shí)積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)報(bào)告篇一
醫(yī)院對(duì)2021年新招聘員工進(jìn)行為期半個(gè)月的崗前培訓(xùn)教育，通過這次培訓(xùn)，我在思想上有了很大轉(zhuǎn)變，對(duì)自己也有了新的認(rèn)識(shí)，確實(shí)受益良多。
首先，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度有了系統(tǒng)了解。同時(shí)也學(xué)習(xí)了院內(nèi)感染等有關(guān)知識(shí)，收獲豐富。其次，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)醫(yī)療崗位的特殊性。尤其x院長(zhǎng)的講話，對(duì)自己的任務(wù)和肩負(fù)的責(zé)任有更深刻的理解。要想成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，要想在護(hù)理事業(yè)上有所成就，要想在護(hù)理工作中立足和發(fā)展。就要做到以下幾點(diǎn)：
1、掌握自己的工作職責(zé)，安心工作，端正思想，遵守院紀(jì)院規(guī)，踏實(shí)工作，互學(xué)互尊，不恥下問；時(shí)刻為病人著想，對(duì)病人態(tài)度和藹；同情關(guān)心和體貼病人；擺正自身位置。雖然護(hù)理工作者是一個(gè)非常的崗位，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。
2、我們要堅(jiān)持自己的信念，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)格在工作和學(xué)習(xí)中要求自己，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。一個(gè)人要實(shí)現(xiàn)他的人生價(jià)值，須不斷付出努力。只有認(rèn)真工作學(xué)習(xí)，把理論與實(shí)踐結(jié)合，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實(shí)完善自我，才能實(shí)現(xiàn)理想。
3、要有團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，在搶救病人時(shí)，大家齊心協(xié)力，我們才能更好地?fù)尵壬?BR> 4、提高整體思想素質(zhì)，我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想政治收養(yǎng)。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我受到的啟迪和教育將對(duì)我以后的發(fā)展起到很大作用。我會(huì)將此次培訓(xùn)所得的收獲，運(yùn)用到今后的工作中，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，爭(zhēng)取為醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄力量。
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)報(bào)告篇二
作為一名護(hù)理專業(yè)的學(xué)生，我有幸參與了一段時(shí)間的護(hù)士見習(xí)，并撰寫了一份見習(xí)報(bào)告。見習(xí)期間，我深入了解了護(hù)士的工作內(nèi)容和工作環(huán)境，結(jié)合個(gè)人實(shí)際，我不僅對(duì)護(hù)士工作充滿了敬意，也有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。
第二段：認(rèn)識(shí)護(hù)士工作的重要性
在見習(xí)的過程中，我結(jié)合實(shí)際參與了一些常見的護(hù)理工作，比如查房、注射、更換藥物等。這些工作看似簡(jiǎn)單，但卻包含著豐富而多樣的技能。護(hù)士們通過專業(yè)技術(shù)和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，為病人提供及時(shí)而有效的護(hù)理，為病人的康復(fù)和治療貢獻(xiàn)了自己的力量。在面對(duì)繁忙而艱辛的工作時(shí)，護(hù)士們的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神讓我深感折服。
第三段：展望來自護(hù)士工作的成就感
盡管見習(xí)的過程中，我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)，但每一次的成功和進(jìn)步都讓我深感滿足和快樂。當(dāng)我完成一次成功的護(hù)理操作時(shí)，看到病人漸漸康復(fù)的笑容，那種成就感無法用言語形容。護(hù)士的工作雖然艱辛，但通過自己的努力和付出，為他人帶來了健康和幸福，這種心靈的滿足感和自豪感是其他職業(yè)無法比擬的。
第四段：護(hù)士工作的挑戰(zhàn)和要求
作為護(hù)理工作的一份子，我不禁深思：護(hù)士能否勝任這樣的工作呢？通過見習(xí)，我認(rèn)識(shí)到護(hù)士工作的挑戰(zhàn)和要求遠(yuǎn)不止于技術(shù)層面。除了具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能外，護(hù)士還要具備高度的責(zé)任感、細(xì)致入微的觀察力、快速的反應(yīng)能力和良好的溝通能力。同時(shí)，護(hù)士還需要具備良好的心理素質(zhì)和應(yīng)急能力，以應(yīng)對(duì)各種緊急情況。這些要求對(duì)于護(hù)士來說無疑是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)，需要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)和實(shí)踐才能勝任。
第五段：結(jié)語
通過這段時(shí)間的護(hù)士見習(xí)，我不僅對(duì)護(hù)士的工作內(nèi)容和要求有了更深入的了解，更意識(shí)到了護(hù)士的工作給社會(huì)和個(gè)人帶來的價(jià)值和意義。我深信，只有通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，才能為將來的護(hù)士工作做好準(zhǔn)備，并更好地服務(wù)于社會(huì)和病人。我將銘記這次寶貴的見習(xí)經(jīng)歷，不忘初心，為成為一名優(yōu)秀的護(hù)士而努力前行。
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)報(bào)告篇三
20xx年9月3日-20xx年10月31日，我有幸參加xxxxx“康復(fù)?？谱o(hù)士培訓(xùn)班”。
感謝醫(yī)院提供給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過這次學(xué)習(xí)，使我開拓了眼界，提升了業(yè)務(wù)能力，意識(shí)到了我們與國(guó)內(nèi)高級(jí)別醫(yī)院專業(yè)技術(shù)能力上的差距，明確了自己努力學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性，為今后進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)能力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。也感謝每位為我們傾囊相授的老師們。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)康復(fù)科有了新的認(rèn)識(shí)和理解，是理念、高度和技術(shù)的洗禮。首先，更新理念：它不是療養(yǎng)，不是患者的后期治療，而是通過對(duì)功能障礙患者的后期訓(xùn)練、補(bǔ)償、增強(qiáng)等方法落實(shí)康復(fù)措施，提高患者的生活質(zhì)量，讓患者盡早回歸家庭、回歸社會(huì);其次，讓我認(rèn)識(shí)到疾病早期康復(fù)的重要性，并掌握了新的技術(shù)，如清潔間歇導(dǎo)尿，神經(jīng)源性膀胱/直腸功能訓(xùn)練等，并對(duì)心肺康復(fù)的新觀念有了一定的認(rèn)識(shí)。
在理論學(xué)習(xí)中，授課老師以淵博的學(xué)識(shí)，幽默風(fēng)趣的講解，讓我進(jìn)一步掌握了常見疾病的康復(fù)護(hù)理，如頸椎病，腰椎間盤突出，腦卒中，脊髓損傷，糖尿病等常見疾病的康復(fù)護(hù)理知識(shí)，還學(xué)習(xí)了康復(fù)評(píng)定的內(nèi)容和方法，物理治療、作業(yè)治療和假肢矯形等方面的知識(shí)。
臨床實(shí)踐不僅鞏固了專業(yè)理論知識(shí)和技能，而且學(xué)會(huì)了如何管理患者，與患者建立良好的關(guān)系。臨床見習(xí)階段也是最緊張的階段，在此，我們每個(gè)人需要完成理論結(jié)業(yè)考試、操作技能考試、ppt的制作與匯報(bào)、疑難病例的討論，并與2018年10月30日到敬老院開展了由基地負(fù)責(zé)人、康復(fù)醫(yī)學(xué)中心總護(hù)士長(zhǎng)杜春萍和康復(fù)醫(yī)學(xué)中心三區(qū)各病房護(hù)士長(zhǎng)組織的“康復(fù)護(hù)理在身邊，老有所護(hù)功能健”為主題的社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)。
這次學(xué)習(xí)也讓我有緣結(jié)識(shí)了來自五湖四海的護(hù)理同仁，我們?cè)趯W(xué)習(xí)中相互幫助、相互學(xué)習(xí)、相互關(guān)心，從她們身上使我深切感受到一個(gè)醫(yī)療職業(yè)者的謙虛、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木?，踏?shí)的工作態(tài)度，對(duì)病患的用心，對(duì)同事的呵護(hù)。
如果把以前的學(xué)習(xí)比作“量”的變化，那么這次的培訓(xùn)對(duì)我來說是“質(zhì)”的飛躍，我會(huì)用自己的心去感悟，去體驗(yàn)，去領(lǐng)會(huì)。古人云：“讀萬卷書，行萬里路”。通過這次學(xué)習(xí)，我深深地體會(huì)到不讀書，行再遠(yuǎn)的路也只是個(gè)郵差。
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我將學(xué)以致用，不斷進(jìn)取，拓寬知識(shí)面，改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，以?？婆嘤?xùn)為基點(diǎn)，不斷提高和完善自己，使自己成為名副其實(shí)的?？谱o(hù)士，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)報(bào)告篇四
本次學(xué)習(xí)班學(xué)員來自全國(guó)各地的新護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部主任和護(hù)理骨干，學(xué)習(xí)內(nèi)容有：《護(hù)理管理理論、技術(shù)與方法》、《現(xiàn)代護(hù)理管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》、《護(hù)理單元建設(shè)與管理》、《知識(shí)管理與護(hù)理學(xué)習(xí)型組織的建立》、《護(hù)理查房的組織與實(shí)施》、《護(hù)理管理公文撰寫規(guī)范與》等多方面的知識(shí)。
作為一個(gè)剛踏上管理崗位的我來說，有的是熱情和沖勁，缺的是經(jīng)驗(yàn)和管理理論知識(shí)。因?yàn)楝F(xiàn)在的我就好像是剛冒出來的竹筍尖子，這樣的新護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)對(duì)于我來說簡(jiǎn)直是一場(chǎng)及時(shí)雨，它將幫助我不斷成長(zhǎng)，這次學(xué)習(xí)中的每個(gè)課程，老師都很認(rèn)真地為我們講解，把他（她）們的經(jīng)驗(yàn)豪無保留地傳授給了我們，我印象最深的是廣州白云醫(yī)院的黃副院長(zhǎng)的講課：現(xiàn)代護(hù)理管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力。他以生動(dòng)形象的語言，聲情并茂，進(jìn)行了精彩的演講，另我耳目一新，特別是他無論在課堂上，還有在飯桌上都語重心長(zhǎng)地教導(dǎo)我們，他說："作為一個(gè)護(hù)理管理者，首先就要全身心的投入，把燃燒自己的精神迸發(fā)出來，帶著自己的護(hù)理團(tuán)隊(duì)去努力奮斗，不斷作出理性思考。
比如：注意了解醫(yī)療形勢(shì)的新挑戰(zhàn)；作好自己的角色新定位；不斷提高自己素質(zhì)的新架構(gòu)，只有成為一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)士長(zhǎng)，才能實(shí)現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力，才能更快地推動(dòng)醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。"還有廣州白云醫(yī)院的外科總護(hù)士長(zhǎng)魏革所講的護(hù)理查房的組織與實(shí)施，讓我真正明白了新的或正規(guī)的護(hù)理查房應(yīng)怎么做，學(xué)習(xí)回來后，我正在思考如何學(xué)以致用，去指導(dǎo)本科護(hù)士們認(rèn)真作好護(hù)理查房與實(shí)施，并逐步組織臨床小講課，建立起科室護(hù)理學(xué)習(xí)型組織。再有就是廣州白云醫(yī)院護(hù)理部主任所講的流行病學(xué)統(tǒng)計(jì)方法在護(hù)理管理科研中的運(yùn)用，對(duì)我來說都非常重要，都是我急待著要學(xué)習(xí)的課程。
總之，學(xué)習(xí)中的亮點(diǎn)和啟發(fā)很多，帶給自己的感觸很深、很多。通過這次外出學(xué)習(xí)，我收獲很大，使自身有了很大的提高。一是加強(qiáng)了我的事業(yè)心和責(zé)任心；二是對(duì)護(hù)理管理藝術(shù)有了新的認(rèn)識(shí)；三是增強(qiáng)了我對(duì)護(hù)理管理工作的信心。今后我將更加努力工作和學(xué)習(xí)，帶著我們的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，以創(chuàng)建三級(jí)精神病?？漆t(yī)院為目標(biāo)，全身心投入到工作中，扎扎實(shí)實(shí)抓好科室護(hù)理管理，結(jié)合實(shí)際不斷創(chuàng)新，為推動(dòng)我院精神衛(wèi)生護(hù)理事業(yè)的發(fā)展而貢獻(xiàn)自己的每一分光和熱！只要我們團(tuán)結(jié)一致，共同努力，我們醫(yī)院的明天將會(huì)更好！
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)報(bào)告篇五
隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)院護(hù)士的重要性日益凸顯。為了提高實(shí)際操作能力和提升職業(yè)素質(zhì)，我所在的學(xué)校組織了一次醫(yī)院護(hù)士實(shí)訓(xùn)。通過這次實(shí)訓(xùn)，我不僅增加了專業(yè)知識(shí)，還提升了自我意識(shí)和人際交往能力。以下是我對(duì)這次實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，在實(shí)訓(xùn)期間我收獲了豐富的護(hù)理技能和知識(shí)。在實(shí)訓(xùn)的過程中，我親自參與并學(xué)習(xí)了各種護(hù)理操作，如靜脈輸液、換藥、測(cè)量血壓等。通過反復(fù)練習(xí)，我掌握了正確的操作方法和技巧，提高了我的護(hù)理水平。此外，我還學(xué)習(xí)了護(hù)理學(xué)的相關(guān)理論知識(shí)，如解剖學(xué)、病理學(xué)等，這些知識(shí)對(duì)于我日后的工作實(shí)踐具有重要意義。
其次，在與患者的互動(dòng)中，我意識(shí)到了作為一名護(hù)士的責(zé)任和使命感。在實(shí)習(xí)的過程中，我不僅要給予患者細(xì)致的照顧和關(guān)懷，還要與他們建立起良好的溝通和信任的關(guān)系。這需要我具備責(zé)任心和耐心，確?；颊叩男枨蟮玫綕M足。通過與患者的交流，我深刻體會(huì)到了患者在醫(yī)院中的無助和需要被關(guān)注的心情，這讓我更加明白自己的職責(zé)就是為患者提供最好的護(hù)理服務(wù)。
再次，在實(shí)訓(xùn)期間，我提高了自我意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。作為一名護(hù)士，除了獨(dú)立的護(hù)理技能外，良好的團(tuán)隊(duì)合作能力也是不可或缺的。在實(shí)訓(xùn)中，我要與其他護(hù)士一起合作完成一些任務(wù)，如病人的轉(zhuǎn)移、搶救等。通過與團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并意識(shí)到自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色和責(zé)任。相互溝通和配合不僅提高了工作效率，還能共同學(xué)習(xí)和分享經(jīng)驗(yàn)，使護(hù)理工作更加順利和高效。
最后，通過這次實(shí)訓(xùn)，我也意識(shí)到了自己的不足之處，并明確了自我進(jìn)步的方向。在實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)自己在判斷和解決問題時(shí)有時(shí)過于主觀，缺乏合理的思維和科學(xué)依據(jù)。為了改進(jìn)這一問題，我決定努力提高自己的學(xué)術(shù)能力和專業(yè)知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)和探索新的護(hù)理理論和技術(shù)。同時(shí)，我也要加強(qiáng)自身的心理素質(zhì)和人際交往能力，以更好地應(yīng)對(duì)患者和團(tuán)隊(duì)成員的需求。
總之，這次醫(yī)院護(hù)士實(shí)訓(xùn)讓我獲益良多。我不僅學(xué)習(xí)到了豐富的護(hù)理技能和知識(shí)，還體驗(yàn)到了作為一名護(hù)士的責(zé)任和使命感。通過與患者的互動(dòng)和團(tuán)隊(duì)合作，我提高了自我意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處，并明確了自我進(jìn)步的方向。這次實(shí)訓(xùn)讓我更加堅(jiān)定了成為一名合格護(hù)士的信心和決心，我相信通過不斷的學(xué)習(xí)和努力，我將成為一名優(yōu)秀的醫(yī)院護(hù)士。
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)報(bào)告篇六
作為一名護(hù)士，在繁忙的醫(yī)院工作中，很難避免被患者或家屬投訴的情況。雖然心存善意，但難免有時(shí)因工作疏忽或溝通不暢而引發(fā)投訴。這篇文章將分享我在被投訴后的心得體會(huì)，以期讓其他護(hù)士了解如何應(yīng)對(duì)被投訴情況，提高溝通和工作水平。
第二段：接受投訴
當(dāng)接到投訴通知時(shí)，我的第一反應(yīng)是充滿不解和憤怒。我覺得自己為患者提供了最好的護(hù)理，但卻被投訴了。在冷靜下來后，我意識(shí)到怒火并不能解決問題，相反應(yīng)該以平和的心態(tài)去面對(duì)。我積極地回憶事件經(jīng)過，自我反省并問詢其他同事，以了解投訴的具體內(nèi)容，從而更好地分析自己的不足之處。
第三段：認(rèn)真溝通
作為受投訴的一方，我意識(shí)到一個(gè)重要的因素是即使在不公平的情況下，也不能以冷漠或防御心態(tài)回應(yīng)患者。相反，我應(yīng)該保持耐心和尊重，認(rèn)真傾聽投訴者的意見和感受。我主動(dòng)與患者或家屬進(jìn)行面對(duì)面的交流，以更好地理解他們的需求和期望，同時(shí)也解釋并鄭重道歉我個(gè)人的疏忽之處。通過積極的溝通，我發(fā)現(xiàn)很多問題可以得到解決，而投訴也可以成為改進(jìn)自身能力的機(jī)會(huì)。
第四段：改進(jìn)自己
被投訴是一個(gè)自我反思的機(jī)會(huì)，讓我意識(shí)到我自己的不足，提醒我在工作中更加細(xì)致入微。我開始尋找方法改進(jìn)自己的技能和知識(shí)，并參加進(jìn)修課程以提高護(hù)理能力。此外，我還請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，從他們的經(jīng)驗(yàn)中汲取教訓(xùn)，希望能夠成為更優(yōu)秀的護(hù)士。不斷反思和改進(jìn)是成長(zhǎng)的必經(jīng)之路，被投訴給予我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我成為一個(gè)更好的護(hù)士。
第五段：積極應(yīng)對(duì)
最后，我認(rèn)識(shí)到無論多么努力，永遠(yuǎn)不可能完全避免被投訴。在這個(gè)崗位上，每個(gè)人都可能犯錯(cuò)，但關(guān)鍵是如何積極地應(yīng)對(duì)和處理投訴。我學(xué)會(huì)了保持冷靜、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并尋找合適的解決方案，以解決患者或家屬的問題。我也學(xué)會(huì)了接受批評(píng)和挑戰(zhàn)，以積極的心態(tài)面對(duì)困難，并從中學(xué)習(xí)。通過這些經(jīng)歷，我逐漸明白了處理被投訴的重要性，也提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)和護(hù)理技能。
結(jié)論
作為一名護(hù)士，被投訴是我們工作中的一部分。關(guān)鍵是如何以正確的方式應(yīng)對(duì)并從中吸取教訓(xùn)。通過接受投訴、認(rèn)真溝通、改進(jìn)自己和積極應(yīng)對(duì)，我們可以不斷提高自己的職業(yè)能力和工作水平。相信每一次被投訴都是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我們都能從中采取正確的行動(dòng)，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)報(bào)告篇七
近年來，隨著人口老齡化以及疾病的多樣化，醫(yī)療保健行業(yè)的需求也不斷增加。作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中不可或缺的一員，護(hù)士們肩負(fù)著關(guān)愛病人、提供基礎(chǔ)護(hù)理和協(xié)助醫(yī)生的重要任務(wù)。為了更好地了解護(hù)士的工作內(nèi)容和職責(zé)，我參加了一次為期兩周的護(hù)士見習(xí)。在這段時(shí)間里，我結(jié)識(shí)了一群敬業(yè)奉獻(xiàn)、充滿愛心的護(hù)士們，他們的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)操守深深震撼了我。通過這次見習(xí)，我不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)，也領(lǐng)悟到了護(hù)理這一職業(yè)的意義和價(jià)值。
首先，護(hù)理工作需要非常多的背景知識(shí)和技能。作為一名護(hù)士，不僅需要對(duì)人體機(jī)能、疾病診斷和治療方法有深入的了解，還需要掌握各種護(hù)理技巧和操作方法。在見習(xí)期間，我觀察到護(hù)士們每天都要根據(jù)病人的病情、醫(yī)囑和治療計(jì)劃合理安排工作，如藥物管理、傷口處理、護(hù)理評(píng)估等。他們利用專業(yè)知識(shí)和技能為病人提供全面、有效的護(hù)理服務(wù)，幫助病人恢復(fù)健康。
其次，護(hù)理工作需要極高的責(zé)任心和耐心。護(hù)士們需要與病人建立信任關(guān)系，關(guān)心他們的身心健康。在見習(xí)期間，我看到護(hù)士們不僅在醫(yī)技上精益求精，而且在與病人交流中非常耐心和細(xì)致。他們積極傾聽病人的需求和病情變化，提供情緒支持和安慰。護(hù)士們時(shí)刻關(guān)注著病人的狀況，并制定有效的護(hù)理計(jì)劃，確保病人得到最佳的護(hù)理。
此外，護(hù)理工作強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力。護(hù)士不僅要與病人密切配合，還要與醫(yī)生、藥師、物理治療師等醫(yī)療團(tuán)隊(duì)成員保持緊密聯(lián)系。在見習(xí)期間，我看到護(hù)士們與醫(yī)生一起評(píng)估病情、討論治療方案、提供專業(yè)建議。他們還與其他護(hù)士進(jìn)行交流和協(xié)調(diào)工作，確保護(hù)理工作的連續(xù)性和質(zhì)量。
最后，護(hù)理工作需要終身學(xué)習(xí)和不斷提高的意識(shí)。醫(yī)療領(lǐng)域的知識(shí)和技術(shù)日新月異，護(hù)士們需要持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷更新自己的知識(shí)和技能。在見習(xí)期間，我看到護(hù)士們經(jīng)常研讀最新的醫(yī)療文獻(xiàn)、參加專業(yè)培訓(xùn)，以保持專業(yè)水平。他們還利用工作中的經(jīng)驗(yàn)和問題，進(jìn)行反思和總結(jié)，以便改進(jìn)和提高護(hù)理質(zhì)量。
通過這次護(hù)士見習(xí)，我對(duì)護(hù)理這一職業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。護(hù)士們的工作不僅需要豐富的專業(yè)知識(shí)和技能，還需要極高的責(zé)任心、耐心和團(tuán)隊(duì)合作能力。護(hù)理工作充滿了挑戰(zhàn)和壓力，但同時(shí)也帶來了巨大的滿足感和成就感。作為一名護(hù)士，能夠與病人一起分享他們的痛苦和歡樂，并幫助他們恢復(fù)健康，是一種無比珍貴的經(jīng)歷。我相信，在不久的將來，我將投身于這個(gè)充滿愛心和責(zé)任的職業(yè)，為病人健康貢獻(xiàn)自己的力量。
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)報(bào)告篇八
第一段：引言（150字）
作為一名護(hù)士，臨床報(bào)告是我每天工作中不可或缺的一部分。通過臨床報(bào)告，我們護(hù)士可以了解每位患者的病情和治療進(jìn)展，及時(shí)調(diào)整護(hù)理措施，保證患者的安全與健康。在長(zhǎng)期的臨床實(shí)踐中，我逐漸體會(huì)到臨床報(bào)告的重要性，并獲得了一些心得體會(huì)，希望與大家分享。
第二段：重視細(xì)節(jié)（250字）
在進(jìn)行臨床報(bào)告時(shí)，我意識(shí)到細(xì)節(jié)是至關(guān)重要的。每一份報(bào)告中的細(xì)節(jié)都可能成為影響患者康復(fù)的關(guān)鍵。例如，患者的體溫、脈搏、呼吸等生命體征的報(bào)告需要準(zhǔn)確、詳細(xì)，以便醫(yī)生能夠準(zhǔn)確判斷患者的病情；患者的飲食、排泄、睡眠等生活習(xí)慣的變化和情緒心理的表現(xiàn)也需要被記錄下來，以便我們能夠調(diào)整護(hù)理方案。通過對(duì)細(xì)節(jié)的重視，我能夠更好地發(fā)現(xiàn)問題、判斷情況，并及時(shí)進(jìn)行干預(yù)，提高護(hù)理質(zhì)量。
第三段：溝通合作（250字）
臨床報(bào)告不僅是護(hù)士與醫(yī)生之間的溝通工具，還是各科室之間協(xié)作的橋梁。通過報(bào)告，我們護(hù)士可以及時(shí)了解到其他科室對(duì)患者的處理方案，以便進(jìn)行銜接和協(xié)助；同時(shí)，我們也可以將患者的信息傳達(dá)給其他科室，確?；颊叩玫饺轿坏年P(guān)懷和治療。因此，臨床報(bào)告的準(zhǔn)確與及時(shí)非常重要。在實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了與其他科室的醫(yī)生和護(hù)士保持良好的溝通與合作，分享信息和建立信任，從而更好地為患者提供全面的護(hù)理服務(wù)。
第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)（250字）
作為一名護(hù)士，臨床報(bào)告也成為我的學(xué)習(xí)平臺(tái)。通過報(bào)告，我能夠了解各種疾病和護(hù)理方面的最新進(jìn)展，學(xué)習(xí)到不同患者群體的特殊需求和護(hù)理技巧。在整理報(bào)告的過程中，我需要閱讀和整理大量的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)和病例資料，不斷更新自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以應(yīng)對(duì)不同的護(hù)理需求。通過持續(xù)的學(xué)習(xí)，我能夠不斷提升自己的專業(yè)水平和能力，更好地服務(wù)于患者。
第五段：總結(jié)與展望（300字）
通過臨床報(bào)告的實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了其在護(hù)理工作中的重要性。準(zhǔn)確、詳細(xì)的報(bào)告能夠幫助我們護(hù)士了解每位患者的病情和需求，及時(shí)調(diào)整護(hù)理措施；報(bào)告也是不同科室之間溝通與協(xié)作的橋梁，保證患者得到全方位的關(guān)懷和治療；同時(shí)，臨床報(bào)告也成為我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，拓寬了我的專業(yè)知識(shí)和技能。在未來的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)臨床報(bào)告的重視，不斷提升自己的報(bào)告能力和專業(yè)水平，為每一位患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。
總結(jié)：以上是我作為一名護(hù)士在臨床報(bào)告工作中的一些心得體會(huì)。通過對(duì)細(xì)節(jié)的重視、溝通合作和持續(xù)學(xué)習(xí)，我相信我能夠在護(hù)理工作中發(fā)揮更大的作用，為患者的健康和康復(fù)貢獻(xiàn)自己的力量。希望我的心得體會(huì)能夠?qū)ζ渌o(hù)士在臨床報(bào)告工作中有所啟示和幫助。
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)報(bào)告篇九
xx年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年，醫(yī)院利用一年的時(shí)間主抓學(xué)科建設(shè)及人員培訓(xùn)，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全，同時(shí)提高了護(hù)理人員法制觀念，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度不斷高?，F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下:
一、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。醫(yī)院于今年先后派兩位總護(hù)士長(zhǎng)到第四軍醫(yī)大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí)，與此同時(shí)醫(yī)院部分還對(duì)全院代理護(hù)士長(zhǎng)及老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)。
2、優(yōu)化整體護(hù)理隊(duì)伍，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批次共選派58名護(hù)理骨干(包括10名護(hù)士長(zhǎng))前往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，這是近十年來護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護(hù)理，病人均已康復(fù)出院。
3、積極完成各項(xiàng)培訓(xùn)。護(hù)理部組織全院護(hù)理人員參加專題講座14次，參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護(hù)理查房1次，專題講座4課時(shí)，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，全院193名臨床護(hù)士均為大專學(xué)歷，其中已有5名本科學(xué)歷，27名本科在讀。
4、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性?！?.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動(dòng),以護(hù)士禮儀表演,護(hù)理操作技術(shù)展示為主。護(hù)理人員各盡所長(zhǎng)，既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí)，又陶冶了情操，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感。
5、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教工作。實(shí)習(xí)生來院后集中組織崗前培訓(xùn)2次，主要從實(shí)習(xí)生制度、50項(xiàng)基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實(shí)習(xí)生均有固定帶教，有小教員針對(duì)科室專業(yè)定期授課，出科由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行理論及操作考試?？剖覍?duì)實(shí)習(xí)生層層把關(guān)，確保無醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。
二、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全
1、護(hù)理部定期督促檢查護(hù)理工作，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，堅(jiān)持每月護(hù)士長(zhǎng)聯(lián)查一次，每?jī)芍苷匍_護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。
3、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
4、組織了見習(xí)期護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
三、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)
隨著人們法律意識(shí)的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照北京軍區(qū)護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，提高了護(hù)理質(zhì)量;在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對(duì)策。
四、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護(hù)理部按照護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，由一名護(hù)士長(zhǎng)專門負(fù)責(zé)檢查護(hù)理文書。2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。
五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，堅(jiān)持了每半年進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。
2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人。
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)報(bào)告篇十
自2021年7月進(jìn)入本院參加工作以來，我先后在__科、__科__科和icu輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。通過這一年的實(shí)踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。
在__科期間，第一次接觸____方面的專業(yè)知識(shí)，對(duì)各類癌癥的化療方案、化療適應(yīng)癥、化療禁忌癥以及并發(fā)癥都比較陌生。經(jīng)過4個(gè)月的學(xué)習(xí)，感覺學(xué)到了很多有用的知識(shí)，比如：各類化療藥對(duì)外周靜脈的刺激性不同;在化療期間，如發(fā)生藥物外滲應(yīng)立刻采取的護(hù)理措施;長(zhǎng)期化療的病人行深靜脈置管術(shù)后的護(hù)理。另外，在化療過程中，病人患者會(huì)出現(xiàn)胃腸道、皮膚黏膜、心理狀態(tài)等一系列化療反應(yīng)，這時(shí)就需要我們護(hù)理人員分外地?zé)崆殛P(guān)懷病人，尊重并耐心傾聽病人的主訴，做好床頭交接班，給予病人情感方面的支持。
在__科期間，學(xué)到了____相關(guān)知識(shí)。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測(cè)、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護(hù)理、尿管的護(hù)理、飲食護(hù)理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護(hù)理等等。由于婦瘤科患者的特殊性，在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。
現(xiàn)在我在__x病區(qū)輪轉(zhuǎn)，這是一個(gè)綜合科室，有超聲刀、介入科、中西醫(yī)和化療。我感覺在這里要學(xué)的東西很多，比如：超聲刀術(shù)后要注意皮膚的保護(hù)、肢體溫度感覺活動(dòng)度及肢端足背動(dòng)脈搏動(dòng)等;介入科術(shù)后應(yīng)囑患者患肢制動(dòng)，沙袋加壓，觀察病人排尿情況。
通過近一年的學(xué)習(xí)，除熟悉了各科室的業(yè)務(wù)知識(shí)外，我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會(huì)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的2次技術(shù)操作考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)報(bào)告篇十一
在一年的護(hù)士工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。下面是本站小編為大家收集整理的20xx護(hù)士工作
心得體會(huì)
報(bào)告，歡迎大家閱讀。
xx年是“埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍”的一年，醫(yī)院利用一年的時(shí)間主抓學(xué)科建設(shè)及人員培訓(xùn)，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全，同時(shí)提高了護(hù)理人員法制觀念，加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度不斷高?，F(xiàn)將護(hù)理部
工作總結(jié)
如下:
一、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍
1、加強(qiáng)護(hù)理管理培訓(xùn)。醫(yī)院于今年先后派兩位總護(hù)士長(zhǎng)到第四軍醫(yī)大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí)，與此同時(shí)醫(yī)院部分還對(duì)全院代理護(hù)士長(zhǎng)及老護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)。
2、優(yōu)化整體護(hù)理隊(duì)伍，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批次共選派58名護(hù)理骨干(包括10名護(hù)士長(zhǎng))前往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，這是近十年來護(hù)理人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術(shù)及術(shù)后護(hù)理，病人均已康復(fù)出院。
3、積極完成各項(xiàng)培訓(xùn)。護(hù)理部組織全院護(hù)理人員參加專題講座14次，參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護(hù)理查房1次，專題講座4課時(shí)，鼓勵(lì)護(hù)理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養(yǎng)。截止今年底，全院193名臨床護(hù)士均為大專學(xué)歷，其中已有5名本科學(xué)歷，27名本科在讀。
4、充分培養(yǎng)護(hù)理人員組織參與性。“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦了以倡導(dǎo)人性化服務(wù)為主題的多項(xiàng)活動(dòng),以護(hù)士禮儀表演,護(hù)理操作技術(shù)展示為主。護(hù)理人員各盡所長(zhǎng)，既強(qiáng)化了護(hù)理知識(shí)，又陶冶了情操，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感。
5、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教工作。實(shí)習(xí)生來院后集中組織崗前培訓(xùn)2次，主要從實(shí)習(xí)生制度、50項(xiàng)基礎(chǔ)操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實(shí)習(xí)生均有固定帶教，有小教員針對(duì)科室專業(yè)定期授課，出科由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行理論及操作考試?？剖覍?duì)實(shí)習(xí)生層層把關(guān)，確保無醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。
二、加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全
1、護(hù)理部定期督促檢查護(hù)理工作，重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)前安全檢查，增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí)，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及
崗位職責(zé)
履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，堅(jiān)持每月護(hù)士長(zhǎng)聯(lián)查一次，每?jī)芍苷匍_護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。
3、深入科室督促護(hù)士長(zhǎng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
4、組織了見習(xí)期護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使她們樹立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)，在崗位中認(rèn)真遵守各項(xiàng)
規(guī)章制度
及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責(zé)。更好的為醫(yī)院建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
三、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識(shí)
隨著人們法律意識(shí)的提高，新醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部于今年嚴(yán)格按照北京軍區(qū)護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護(hù)理文件書寫實(shí)施細(xì)則，采取集中講座、分病區(qū)學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行培訓(xùn)，使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，提高了護(hù)理質(zhì)量;在組織講座時(shí)，還結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對(duì)策。
四、加強(qiáng)了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護(hù)理部按照護(hù)理文件書寫規(guī)范，及時(shí)修訂完善了各種護(hù)理文件質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，由一名護(hù)士長(zhǎng)專門負(fù)責(zé)檢查護(hù)理文書。2、加強(qiáng)了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護(hù)理安全。
五、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象
護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。
1、護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，堅(jiān)持了每半年進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及一項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。
2、規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人。
時(shí)光荏苒，xx年已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，并能堅(jiān)持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高
一年來，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國(guó)，熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛社會(huì)主義，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開放，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
(1)是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，自覺堅(jiān)持黨的方針。
(2)是加強(qiáng)自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省、告誡和激勵(lì)自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。
(3)是我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會(huì)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重病人護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是社區(qū)護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?，我?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到!
思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。
專業(yè)知識(shí)、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)報(bào)告篇十二
第一段：引言部分（大約200字）
作為一名醫(yī)學(xué)院的學(xué)生，我有幸參與了一個(gè)月的臨床實(shí)習(xí)，期間我擔(dān)任了許多護(hù)士們的助手。與這些護(hù)士們共事的時(shí)間讓我深刻認(rèn)識(shí)到，護(hù)士這個(gè)職業(yè)的辛苦與責(zé)任。在日常工作中，護(hù)士們不僅需要耐心和細(xì)心，同時(shí)還要勇于承擔(dān)巨大的壓力。下面我將通過對(duì)臨床報(bào)告的心得體會(huì)，來分享我對(duì)護(hù)士這個(gè)職業(yè)的感悟。
第二段：臨床報(bào)告的重要性（大約200字）
臨床報(bào)告是護(hù)士們?nèi)粘９ぷ髦械闹匾画h(huán)。無論是輪班交接還是病情報(bào)告，護(hù)士們需要清晰地向醫(yī)生和其他同事們描述患者的情況。我親眼目睹了護(hù)士們?nèi)绾瓮ㄟ^臨床報(bào)告來傳遞信息和溝通思想。這一過程不僅需要語言的準(zhǔn)確和簡(jiǎn)潔，更需要全面和詳盡地?cái)⑹龌颊叩陌Y狀、治療方案和護(hù)理措施。臨床報(bào)告的及時(shí)、準(zhǔn)確和全面對(duì)于醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著至關(guān)重要的作用。
第三段：護(hù)士的心理承受力（大約300字）
臨床報(bào)告所涉及的患者情況各異，有些是因?yàn)閲?yán)重疾病而需要長(zhǎng)期護(hù)理的患者，有些是因急診狀況而迅速需要治療的患者。在我與護(hù)士共事的過程中，我深刻感受到了護(hù)士們所面臨的巨大壓力和心理負(fù)擔(dān)。他們要時(shí)刻保持專業(yè)的態(tài)度，同時(shí)要與患者和家屬進(jìn)行有效的溝通，給予安撫和希望。這對(duì)于護(hù)士來說是一項(xiàng)極為困難的任務(wù)，因此他們需要具備高度的心理承受力和情感穩(wěn)定性。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作與溝通的重要性（大約300字）
在臨床工作中，護(hù)士們需要與醫(yī)生和其他科室的人員進(jìn)行良好的協(xié)作和溝通。他們要不斷地與醫(yī)生交流患者的情況、治療方案和護(hù)理進(jìn)展，以便及時(shí)調(diào)整護(hù)理方案。同時(shí)，護(hù)士們還需要與家屬進(jìn)行有效的溝通，向他們解釋治療過程并提供安慰和支持。這種多方溝通和協(xié)作需要護(hù)士們擁有開放的心態(tài)、良好的語言能力和耐心的情緒控制能力。
第五段：對(duì)護(hù)士的敬佩與感激（大約200字）
通過參與臨床報(bào)告的觀察與實(shí)踐，我對(duì)護(hù)士們的工作有了更深入的了解。護(hù)士職業(yè)要求他們具備較高的專業(yè)素質(zhì)、溝通能力和心理承受力。他們需要時(shí)刻保持專注和警覺，處理各種突發(fā)情況。作為醫(yī)學(xué)院的學(xué)生，我對(duì)護(hù)士這個(gè)職業(yè)的辛苦和責(zé)任心深感敬佩。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)能力，為患者的康復(fù)和醫(yī)療事業(yè)的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
通過對(duì)臨床報(bào)告的心得體會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到了護(hù)士這個(gè)職業(yè)的辛苦與責(zé)任。他們需要具備高度的專業(yè)素養(yǎng)、心理承受力和溝通能力。護(hù)士們的工作不僅僅是簡(jiǎn)單的照顧和監(jiān)護(hù)，而是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的職業(yè)。作為醫(yī)學(xué)院的學(xué)生，我對(duì)護(hù)士的工作心懷感激，同時(shí)也將致力于提高自身的專業(yè)能力，為護(hù)理事業(yè)和患者的康復(fù)做出貢獻(xiàn)。
護(hù)士被投訴的心得體會(huì)報(bào)告篇十三
20_年，我本著以病人為中心的服務(wù)理念，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、盡職盡責(zé)，搞好護(hù)理工作。
俗話說：三分治療，七分護(hù)理，經(jīng)過20多年的護(hù)理工作實(shí)踐，我越來越感覺出護(hù)理工作的重要性。在日常工作中，我堅(jiān)持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范，態(tài)度和藹，禮貌待患。嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，千方百計(jì)減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅(jiān)持視病人如親人，做到態(tài)度好、話語親、動(dòng)作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項(xiàng)等，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評(píng)。
二、發(fā)揮作用，做好幫帶工作。
對(duì)于病人來說，護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)搞好幫帶工作，為年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識(shí)，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫助年輕護(hù)士盡快成長(zhǎng)，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。
三、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平。
在過去的一年里，我能夠通過報(bào)刊、電視、參加政治學(xué)習(xí)等方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。同時(shí)，自己積極主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)，更新自己的知識(shí)積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步、人們生活品質(zhì)提升，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。