優(yōu)質(zhì)介紹禮儀心得體會(通用16篇)

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    通過總結(jié)和概括我的心得體會,我能更好地發(fā)現(xiàn)自己的不足,為進步提供有效的參考。寫心得體會時要注意語言的簡練明確,避免啰嗦和重復(fù),以使讀者更好地理解和接受。不同人有不同的心得體會,下面是小編整理的一些精選,供大家參考借鑒。
    介紹禮儀心得體會篇一
    禮儀教育是人生的第一課。每個人都有不用的行為方式,只有透過學(xué)習(xí)、培養(yǎng)和訓(xùn)練,才能成為人們的行為習(xí)慣。個人禮貌禮儀會影響到以后的工作以及人與人之間的交流。
    因為人們往往不會刻意的去讓自己走一種步伐,一般是,個性隨意的怎樣走舒服就怎樣走,久而久之養(yǎng)成一種習(xí)慣了,而比較有氣質(zhì)的女生,在以前就注意了這一方面就會培養(yǎng)自己身上的氣質(zhì),所以朋友圈相對來說,要更大一些。
    以前,我沒有學(xué)習(xí)禮儀,走路也不會個性注意,想起來時會刻意這樣走,以前也不和不認識的人說話,所以不認識的人看他們臉會不好意思,這樣是十分不尊重人的,別人問我事情,我回答的也很小聲,也是對人的不尊重,而且,我之前也不喜歡笑,個性是不認識的人,帶給別人很冰冷的感覺。
    之后,時間久了也適應(yīng)了這個環(huán)境,不會再像以前一樣是一個不愛說話的女生,但是班上的同學(xué)交流還是放不開。
    直到之后,去福州上海實習(xí)完7個月后,家人都說我懂事了很多,而且也喜歡,說話、愛笑,因為在外地實習(xí),你務(wù)必得大聲一點說話、時常微笑的應(yīng)對客人,讓我練就出來的自信,如果你從前一些的表現(xiàn),給人感覺也是個性沒有自信心。
    漸漸地,我也明白了,一個人的氣質(zhì),和說話談吐,走路方式、與人交流、服飾穿著,有著不可分割的關(guān)系,有一點十分重要,那就是自信,可我從小都沒有這個特質(zhì)。
    所以,我為了提高我的自信心,我就經(jīng)常參加校園的歌唱比賽,第一次比賽成績還不錯,直到之后有一次參加比賽我都不敢相信,一次海選,上臺唱歌我竟然都不會緊張,聲音很大,完全沉醉在自己的歌聲里,黨我唱到高潮的時候,全場的人都抬起頭來為我鼓掌,那一刻我是多么期望能夠停留在那,雖然沒有被入選但是我個性高興的是我收獲了自信,這是什么都換不來的。
    人如果有優(yōu)點,沒有自信,是很難把你身上的閃光點給激發(fā)出來的,就算你有,但是其他人都看不見,所以人不能怕,要勇敢去展現(xiàn)自己,如果自己都不相信自己,人家憑什么相信你。
    我必須要做一個學(xué)習(xí)禮儀很好的人,要讓其他人覺得我是一個很有修養(yǎng)的人,要讓我的朋友圈子擴大,談吐高尚,讓以后在工作面試時不再膽怯,而是自信的去展現(xiàn)自我。
    介紹禮儀心得體會篇二
    第一段:引言(約200字)
    禮儀課是一門對于人們生活中非常重要的課程,通過學(xué)習(xí)禮儀,我們可以提高自己的修養(yǎng)和素質(zhì),更好地與他人相處。在最近的一次禮儀課上,我深深體會到了禮儀的重要性,并積極從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。下面我將分享我的禮儀課心得體會,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈⑹尽?BR>    第二段:收獲與體會(約300字)
    在這門禮儀課上,我學(xué)到了許多令我受益終身的禮儀知識。首先,我了解到了儀態(tài)的重要性。儀態(tài)是一個人給人留下第一印象的關(guān)鍵因素,一個良好的姿態(tài)可以給他人留下良好的印象。其次,我學(xué)會了如何進行社交問候,在遇到他人時展示出真誠和尊重,以建立起友好的關(guān)系。此外,我還學(xué)會了衣著的搭配和儀表的護理等方面的知識,這些對我以后的生活和職業(yè)發(fā)展將極為重要。
    第三段:訓(xùn)練與反思(約300字)
    禮儀課不僅僅是傳授知識,更是需要我們通過實踐和訓(xùn)練來提高自己的禮儀素養(yǎng)。在課上,我們進行了很多實踐活動,例如模擬商務(wù)場景、社交場合等,通過這些活動,我逐漸掌握了正確的禮儀行為。然而,在實踐中也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己的一些不足之處,比如在社交場合中過于拘謹,或者在溝通中缺乏自信等。這些問題讓我深刻反思了自己的不足,并開始努力改進。
    第四段:應(yīng)用與提升(約300字)
    學(xué)習(xí)禮儀知識不僅要掌握其理論,更需要將其應(yīng)用于實際生活中。所以,我在課后積極地實踐禮儀知識,例如在家庭聚會、學(xué)校演講、招聘面試等場合,盡量將學(xué)到的禮儀行為融入其中。通過不斷的實踐,我發(fā)現(xiàn)我的社交能力和自信心得到了顯著提升,與他人的溝通變得更加順暢和自然。此外,我也開始培養(yǎng)自己的觀察力,注意他人的言談舉止,以更好地了解禮儀的應(yīng)用。
    第五段:總結(jié)與展望(約200字)
    通過這門禮儀課的學(xué)習(xí)與實踐,我對禮儀的重要性有了深刻的認識,并積累了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。禮儀不僅使我能夠更好地與他人相處,還提高了我的社會形象和職業(yè)競爭力。在未來,我會繼續(xù)保持對禮儀知識的學(xué)習(xí)和應(yīng)用,在實踐中不斷提高自己的禮儀素養(yǎng)。我相信,通過不斷地錘煉和磨礪,我將成為一個更加懂禮儀、待人接物更加得體的人。
    介紹禮儀心得體會篇三
    第一段:引言(100字)
    禮儀是一種社會習(xí)俗和行為規(guī)范的體現(xiàn),它在人類社會中有著重要的地位和作用。通過學(xué)習(xí)和實踐禮儀,我逐漸深入了解到禮儀是建立良好人際關(guān)系、展現(xiàn)自身修養(yǎng)的重要手段。在日常生活中,我不斷總結(jié)和改進自己的禮儀行為,積極培養(yǎng)出優(yōu)秀的禮儀習(xí)慣。下面我將分享我在禮儀方面的心得體會。
    第二段:穿著儀態(tài)的重要性(300字)
    穿著儀態(tài)是展現(xiàn)個人形象和修養(yǎng)的重要方面。我深知一副整潔得體的服裝和儀態(tài)可以給人留下良好的第一印象。因此,我注重自己的儀容儀表,刻意選擇適合場合的服裝,并保持整潔。在社交場合,我注意守時到達并與人保持適當(dāng)?shù)木嚯x,不大聲喧嘩或者粗魯行為。通過細致入微的儀態(tài)表現(xiàn),我盡力展現(xiàn)自己的涵養(yǎng)和素質(zhì),給他人留下了良好的印象。
    第三段:言談舉止的重要性(300字)
    言談舉止是一個人修養(yǎng)和教養(yǎng)的重要體現(xiàn)。我提倡在交流中做到真誠,謙遜有禮。我遵循以對方為中心的原則,傾聽他人的發(fā)言,給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。同時,我避免挑剔、冷嘲熱諷的言辭,努力維護良好的溝通氛圍。在公共場合,我切記不大聲喧嘩,不隨地吐痰或亂扔垃圾,尊重環(huán)境以及他人的感受。通過言談舉止的修正,我逐漸養(yǎng)成了溫文爾雅的良好禮儀習(xí)慣。
    第四段:用餐禮儀的重要性(300字)
    用餐禮儀是社交場合表現(xiàn)自己修養(yǎng)的重要方面。我認為雅觀、優(yōu)雅的用餐姿態(tài)可以展現(xiàn)一個人的風(fēng)度和修養(yǎng)。我在用餐時,注意用餐工具的正確使用,遵守基本的用餐順序。我會用溫和親切的笑容對待服務(wù)員,并注意與餐桌上的其他人進行適量的交流,不吃嘴里說話或發(fā)出嘈雜聲音。在用餐結(jié)束后,我會主動幫助收拾碗筷,并給予正確的感謝。通過不斷的用餐禮儀修正,我已經(jīng)形成了良好的用餐習(xí)慣。
    第五段:結(jié)尾總結(jié)(200字)
    通過一段時間的學(xué)習(xí)和實踐,我深刻意識到禮儀對于人際關(guān)系和個人形象的影響之重要。穿著儀態(tài)、言談舉止和用餐禮儀是我所體會到的禮儀的三個方面。通過努力修正自己在這三個方面的行為,我逐漸形成了自己的禮儀習(xí)慣,并感受到了禮儀帶給我生活的積極影響。我相信,只有不斷地學(xué)習(xí)和實踐禮儀,才能真正成為一個有修養(yǎng)的人,贏得他人的尊重和認可。
    介紹禮儀心得體會篇四
    禮儀在我們?nèi)粘I钪邪缪葜浅V匾慕巧?,它關(guān)乎到人與人之間的相處方式和社會儒雅。作為一個有社交場合的人,我時常遇到各種各樣的禮儀問題,通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐,我在禮儀方面積累了一些心得和體會。在這篇文章中,我將通過五個連貫的段落來介紹我對禮儀的心得和體會。
    首先,學(xué)會尊重他人是我在學(xué)習(xí)禮儀過程中最重要的體會之一。作為一個有禮貌的人,尊重他人的意愿和獨立性是非常重要的。例如,在社交場合中,當(dāng)我們與他人交談時,會議一方面需尊重對方的思維和觀點,另一方面如何遇到不同觀點時也需要尊重和接受,盡量和對方保持友好的互動。尊重他人還體現(xiàn)在遵循一些基本的禮儀規(guī)則,比如說,遵守交通規(guī)則,禮讓行人,尊重老人等等。通過尊重他人,我們能夠構(gòu)建更加和諧友好的人際關(guān)系,同時也能夠滿足我們自己對美好社會的期望。
    其次,懂得與人溝通是我在學(xué)習(xí)禮儀中的另一個重要心得。說話是人與人之間最直接的溝通方式,一句話可以影響到對方的情緒和態(tài)度,所以我們必須慎重選擇自己的語言。在與他人交談時,避免惡意的語言嘲諷和傷害對方的言辭。同時,我們還要善于傾聽他人的意見和觀點,充分地理解他人的需求和感受。與人溝通的目的是要解決問題和促進關(guān)系的發(fā)展,通過善于溝通,我們可以更好的理解他人,取得更好的人際關(guān)系。
    第三,注重儀容儀表是我在學(xué)習(xí)禮儀過程中頗有感觸的一點。外貌是人與人之間最直接的感知方式,一個人的儀容儀表不僅能夠給人留下深刻的印象,也能夠顯示一個人對自己和他人的尊重。例如,如果我們在外就不能穿著邋遢的衣服出席正式場合,我們應(yīng)該將我們的服裝和儀容儀表與場合相匹配。一個整潔干凈有序的形象能夠給人一種親近和信任感。所以,在禮儀學(xué)習(xí)中,我們應(yīng)該注重對自己的儀容儀表進行合理的搭配和打造,從而讓自己在人群中顯出更加自信和靚麗的一面。
    第四,學(xué)會掌握社交禮儀是實踐中不可或缺的一部分。例如,在參加宴會或者重要場合,我們應(yīng)該了解一些基本的禮儀規(guī)范,比如時刻與他人對此,避免有意無意的傷害或冒犯別人。同時,在乘坐公共交通工具的時候,例如公交車和地鐵,我們應(yīng)該學(xué)會排隊等候和禮讓他人,不要粗魯?shù)赝茢D和霸占座位。此外,在與他人共進餐的時候,掌握一些餐桌禮儀規(guī)則也是非常重要的,比如懂得如何使用餐具和禮貌的表達自己的需求。這些社交禮儀的掌握不僅能夠提升我們的個人素質(zhì),也能夠增進彼此之間的友誼和合作。
    最后,我對禮儀的體會也包括了關(guān)注細節(jié)和文化差異。在進行社交交往時,我們應(yīng)該關(guān)注一些微小的細節(jié),比如微笑和握手等,這些小動作能夠體現(xiàn)我們對對方的關(guān)切和友好。此外,我們還要注意不同文化背景之間的差異,尊重和傾聽對方的文化觀念和生活方式,以免造成不必要的誤會和沖突。通過對這些細節(jié)和文化差異的關(guān)注,我們能夠更好地融入和理解不同的社會環(huán)境,建立更多元化的交往關(guān)系。
    總之,通過學(xué)習(xí)和實踐,我對禮儀有了更多的心得和體會。尊重他人、懂得與人溝通、注重儀容儀表、學(xué)會掌握社交禮儀以及關(guān)注細節(jié)和文化差異,這些都是我在禮儀學(xué)習(xí)中的心得和感悟。禮儀不僅僅是一種外在的行為,更是一種內(nèi)斂的修養(yǎng),通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐,我們能夠提升個人素質(zhì),改善人際關(guān)系,營造和諧的社會環(huán)境。
    介紹禮儀心得體會篇五
    禮儀是社會交往中的一種重要形式,衡量一個人修養(yǎng)和素質(zhì)的標(biāo)志之一。作為一個社會人,我始終堅信,只有通過恰當(dāng)?shù)亩Y儀才能獲得更好的人際關(guān)系和社交效果。在日常生活和工作中,我積極學(xué)習(xí)和實踐禮儀,不斷總結(jié)和體會,逐漸明白了禮儀的重要性和影響力。
    第二段:禮儀與尊重
    禮儀與尊重緊密相連,是一種對他人的尊重和關(guān)懷的表達。在與人溝通交往時,遵守基本的禮儀規(guī)范可以讓人感受到尊重,從而建立起良好的人際關(guān)系。例如,在與長輩交往時,我總是先行問候,微笑著和他們交談;在與同事合作時,我學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見,不輕易爭論。這種尊重他人的禮儀行為,營造了和諧的人際關(guān)系,使我獲得了更多的合作機會和信任。
    第三段:禮儀與形象
    禮儀也與個人形象息息相關(guān),它是展示自己文明素養(yǎng)和修養(yǎng)的窗口。一句謙和的問候、一個有禮貌的動作、一個自信而不失謙虛的微笑,都能給人留下深刻的印象。我曾經(jīng)參加過一個重要的面試,在面試前,我仔細準(zhǔn)備了禮儀的細節(jié),如穿著整潔端莊、巧妙運用肢體語言等。這種對禮儀的重視與努力,不僅讓我給招聘方留下了積極的印象,還成功地獲得了這個職位。
    第四段:禮儀與表達
    禮儀還是有效溝通的重要表現(xiàn)形式。在與他人交談時,恰當(dāng)?shù)亩Y儀行為可以使信息傳達更準(zhǔn)確,更順暢。我曾和同事一起參加一個重要的會議,我注意到那些注重禮儀的同事不僅能夠掌握與客戶交流的節(jié)奏,還能根據(jù)客戶的反應(yīng)調(diào)整表達方式,從而獲得更好的效果。通過觀察和學(xué)習(xí),我也逐漸意識到,禮儀與表達能力密不可分,只有將二者相結(jié)合,才能實現(xiàn)真正的溝通。
    第五段:結(jié)語
    禮儀不僅在日常生活中發(fā)揮作用,也在職場和社交場合中起到重要的作用。通過學(xué)習(xí)和實踐禮儀,我明白了禮儀對人際關(guān)系和個人形象的重要影響。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),不斷提升自己的禮儀素養(yǎng),通過恰當(dāng)?shù)亩Y儀表達尊重,展現(xiàn)自己的文明素養(yǎng)和積極態(tài)度。我相信,只有具備良好的禮儀意識和行為習(xí)慣,才能讓自己在社交和工作中獲得更多的機會和成功。
    介紹禮儀心得體會篇六
    在現(xiàn)代社會,學(xué)習(xí)禮儀知識成為越來越重要的一項能力,可以提升個人形象和社交能力。作為一名大學(xué)生,我有幸參加了學(xué)校開設(shè)的禮儀課程,并對此略有體會。在這篇文章中,我將從學(xué)習(xí)內(nèi)容、實踐中的體驗以及對未來的展望三個方面展開介紹和分享。
    第二段:學(xué)習(xí)內(nèi)容
    在禮儀課程中,我學(xué)到了許多關(guān)于禮儀的知識。首先,老師為我們詳細介紹了社交禮儀的基本原則,例如如何正確握手、行走時保持姿態(tài)得體、在宴會上使用餐具等。這些基本的禮儀規(guī)范,不僅讓我在社交場合中感到更加自信,更重要的是提醒我應(yīng)該尊重他人并給予他們足夠的關(guān)注。此外,我還學(xué)習(xí)到了一些特殊場合的禮節(jié),如婚禮、葬禮等。通過學(xué)習(xí)這些禮儀知識,我認識到在不同的場景中,我們需要遵守不同的禮儀規(guī)則,尊重傳統(tǒng)文化和他人的感受。
    第三段:實踐體驗
    學(xué)習(xí)理論知識只是禮儀課程的一部分,更重要的是將這些知識付諸實踐。因此,我們在課程中進行了許多實踐活動,以加深對禮儀的理解和領(lǐng)會。例如,我們被要求進行團隊合作,設(shè)計一個假想宴會的流程。我負責(zé)了解各種宴會的禮儀規(guī)范,并在小組匯報中講解。這個過程讓我深刻體會到,實踐是學(xué)習(xí)的最好方式。通過親身參與和實際操作,我更容易理解禮儀的要求,并且意識到我還有很多需要提高的地方。
    第四段:對未來的展望
    通過參加禮儀課程,我不僅學(xué)到了一些基本的禮儀知識,也培養(yǎng)了自己的修養(yǎng)和自信。這些在未來的職場和社交場合中必不可少。作為一名大學(xué)生即將步入社會,我深知自己需要提升綜合素質(zhì),并具備良好的禮儀修養(yǎng)才能更好地適應(yīng)社會的需求。因此,我希望在以后的學(xué)習(xí)和實踐中能夠進一步鞏固和提高自己的禮儀知識,不斷學(xué)習(xí)和嘗試新的禮儀規(guī)范,以達到更高的標(biāo)準(zhǔn)。
    第五段:總結(jié)
    通過參加禮儀課程,我不僅加深了對禮儀的理解,還學(xué)到了許多實用的知識和技巧。學(xué)習(xí)禮儀不僅能夠提升我們的個人形象,更能夠讓我們更好地與他人交流和合作。我將把所學(xué)的禮儀知識運用到實踐中,不斷提升自己,并希望將來能夠成為更加自信、得體并受人尊重的人。我相信,通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐,我一定能夠成為一名具備優(yōu)秀禮儀素養(yǎng)的人,并為社會做出應(yīng)有的貢獻。
    介紹禮儀心得體會篇七
    近年來,隨著社會的進步和發(fā)展,禮儀在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色。為了提升人們的社交素養(yǎng)和文化修養(yǎng),我校開設(shè)了禮儀課程。在這門課上,我學(xué)到了很多關(guān)于禮儀的知識和技巧,并且領(lǐng)悟到了禮儀的重要性。以下是我關(guān)于這門課的心得體會。
    首先,禮儀課讓我意識到了禮儀的重要性。在過去,我對禮儀的認知只停留在表面,覺得它不過是場面上的面子工程。然而,通過本次課程的學(xué)習(xí),我深刻地理解到禮儀的本質(zhì)在于尊重他人和傳遞愛的價值觀。在與人交往中,合適的禮儀可以拉近人與人之間的距離,增進彼此的了解與友誼。禮儀不僅在日常交往中起到了重要的作用,同樣在職場、商務(wù)活動以及各種社交場合中也能提升自己的形象和競爭力。
    其次,禮儀課為我提供了豐富的禮儀知識和技巧。在這門課程中,我學(xué)習(xí)到了如何進行正式場合的問候和介紹,以及如何進行餐桌禮儀等等。這些知識和技巧不僅幫助我在社交場合中更加得體地表現(xiàn)自己,還增加了我的自信心。通過課程上的示范和實踐,我掌握了如何用一種姿態(tài)體現(xiàn)自己的修養(yǎng)和禮貌,以及處理各類社交場合中的突發(fā)狀況。不僅如此,我還學(xué)習(xí)到了如何做到細節(jié)上的注意,比如穿著得體、語言文明等等。所有這些知識和技巧的學(xué)習(xí)使得我在日常生活中更加得體,更加與人親近。
    另外,禮儀課通過案例分析和互動討論,讓我認識到不同文化背景下的禮儀差異。在今天社會的全球化背景下,不同國家和地區(qū)的文化交流越來越頻繁。因此,了解他們的禮儀習(xí)慣和文化差異就顯得尤為重要。通過參與這門課程,我對于不同文化之間的禮儀差異有了更深刻的理解,并且增強了我在跨文化交流中的溝通技巧。對于國際交往和國際化背景下的就業(yè),這些知識和能力將為我提供很大的優(yōu)勢。
    最后,禮儀課還培養(yǎng)了我的團隊意識和合作精神。在課堂上,老師布置了很多小組作業(yè)和演練環(huán)節(jié),要求我們分工合作、相互配合。通過這些實際操作,我深刻體會到團隊協(xié)作的重要性,需要我們相互理解、互相支持。尤其是在模擬情景演練中,我們要在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù),需要大家密切合作。通過與同學(xué)們的交流和互動,我學(xué)到了如何與他人合作、如何共同完成任務(wù),鍛煉了我的溝通和協(xié)調(diào)能力。
    綜上所述,通過這門禮儀課程的學(xué)習(xí)和實踐,我不僅意識到了禮儀的重要性,還學(xué)到了豐富多樣的禮儀知識和技巧。此外,我還在課程中體會到了不同文化之間的禮儀差異,增強了我的跨文化交流能力。最后,這門課還培養(yǎng)了我的團隊意識和合作精神,提高了我的溝通和協(xié)調(diào)能力。我相信這些知識和技能在未來的社會交往中將起到積極的作用,幫助我成為一個更加有修養(yǎng)和優(yōu)雅的人。
    介紹禮儀心得體會篇八
    20xx年一月下旬至二月中旬,臨淄分局開展了一次以提升執(zhí)行超越為主題的學(xué)習(xí)教育活動,其中文明禮儀是這次活動中的一個重要環(huán)節(jié)。通過這次活動的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦,現(xiàn)在我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
    我國素有“禮儀之邦”的美譽,自古以來,中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。改革開放后,人們的社會交往日益增多,社會禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個新形勢,機關(guān)工作場所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機關(guān)工作人員作為機關(guān)工作的“主體”,要有效地做好日常工作,亟待注重三個方面的問題:
    其一、更新觀念,適應(yīng)形勢。懂得機關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面,明確講社交禮儀與做好機關(guān)干部的關(guān)系,正確認識在機關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機關(guān)日常工作關(guān)系的哲理,從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
    因此,每個機關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識,加強自身修養(yǎng),培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象,說文明話,做文明事,著裝端莊整潔,舉止文明斯文,保持一種有內(nèi)在素質(zhì),有外表文明的良好形象。
    介紹禮儀心得體會篇九
    我們要求孩子們從小就要學(xué)會各方面的禮節(jié),就在園的禮儀包括:上下課、生活衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學(xué),我們老師更要學(xué)!因此今天我們?nèi)珗@教師認真學(xué)習(xí)了“教師禮儀”,我覺得受益匪淺。
    我們要求孩子們從小就要學(xué)會各方面的禮節(jié),就在園的禮儀包括:上下課、生活衛(wèi)生習(xí)慣、待人接物、站、立、走的正確姿勢等各個方面的禮儀。孩子要學(xué),我們老師更要學(xué)!因此今天我們?nèi)珗@教師認真學(xué)習(xí)了“教師禮儀”,我覺得受益匪淺。
    通過學(xué)習(xí),我進一步了解到作為一名幼兒教師的“著裝”、“化妝”的重要性。因為在家中,我們沒有固定的觀眾,盡可按自己的喜好去打扮或者根本不打扮??墒?,當(dāng)我們走進幼兒園的時候,當(dāng)我們登上講臺的時候,我們扮演的是一個“授業(yè)、傳道、解惑”的尊長角色。我們需要作孩子們的榜樣。我們的服裝要表達的信息是尊嚴而不是刻板、是美麗而不是妖艷、是高雅而不是富貴、是大方而不是怪異。所以在“著裝”、“化妝”上我還應(yīng)該進一步學(xué)習(xí)。另外幾句話給我的印象也很深,他說:“贊美”是人際交往中的一種利器。中國民間有一句俗語:“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”,說明好聽的話,也可以理解為贊美的話在交往中的重要作用。特別是對于我們幼兒園的孩子來說,贊美和激勵永遠是促他上進的最佳手段。
    所以讓我們對孩子們多說幾句贊美的話語吧!讓我們永遠記?。骸昂煤⒆邮强涑鰜淼摹?還有一句話是:“微笑”是人際交往中的另一把利器!特別是對于孩子,我們更要發(fā)自內(nèi)心的微笑,那樣我們才會真正得到孩子們的心!老師們,請對我們的孩子保持微笑吧,那不僅僅保持了教師的良好形象,更保證了你對他教育的權(quán)威性!
    從中還講了關(guān)于教師體態(tài)、社交場合等方面的一些基本禮儀,使我們從中學(xué)到了很多知識,對我們的教學(xué)工作和為人處事都很有幫助。
    新的世紀(jì)是一個騰飛的時代,我想和所有的教師一起,和我們的孩子--未來的主人一起,以高貴的氣質(zhì)、良好的儀表、優(yōu)雅的語言、規(guī)范的禮儀來面對未來開放的世界、開放的社會!
    介紹禮儀心得體會篇十
    前段時刻,xx項目部組織30多名職工進行了禮儀培訓(xùn)。這次禮儀培訓(xùn)確實受益非淺,周老師不僅僅傳授了我們基本禮儀方面的知識,也學(xué)會了很多職場上的各種技巧和注意事項,更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化,使我們對未來的人生、工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認識和明白。透過對儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交、會客、交談等幾個方面的禮儀知識的講解,擴大和提升禮儀的實用價值,并很好地到達了對個人的職業(yè)塑造和對單位形象的促進作用。現(xiàn)淺談一點自已的體會。
    一、禮儀是一種對待人生的態(tài)度。
    透過這次禮儀培訓(xùn)之后,我對禮儀、教養(yǎng)的認知得到了升華。這么多條規(guī)范禮儀當(dāng)中,按照我個人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些,比如禮儀中講的:與別人交談時,不好搖晃頭、腳或腿,眼睛不好瞟來瞟去等等。結(jié)合實際來看,確實是的!在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前,這些現(xiàn)象在我身上時常存在,這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、規(guī)范之后,禮儀這個詞就深深的印在了我的心里,再加上日常生活里的耳濡目染讓我在此刻的工作中,無論發(fā)生什么事情、應(yīng)對什么難題,都能大方得體的處理。不經(jīng)意間,禮儀已經(jīng)成為了我應(yīng)對人和事的一種本能反應(yīng)。
    二、禮儀無處不在。
    我們從小就學(xué)“見到老是要問好”,別人說“謝謝”要回答“不用謝”,這就是禮儀。工作后,單位的一些“工作標(biāo)準(zhǔn)”“行為規(guī)范”,從某種好處上講,也是一種對禮儀的要求,是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀。能夠說,縱向上看,人的一生種種行為都和禮儀密不可分;橫向上看,人幾乎每一天都在家庭、街道、學(xué)?;蚴枪ぷ鲉挝焕锘顒樱@些地方又都會有各自的禮儀要求和規(guī)范。
    我們的言談舉止、我們的一舉一動都影響著別人對自己整個人的評價,因此,我們需要加強自身的素質(zhì)、修養(yǎng);因此,我們需要學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范。
    介紹禮儀心得體會篇十一
    我國偉大的教育家荀子說過:“人無禮則不生,事無禮則不成,國家無禮則不寧?!倍Y儀教育不是一般的禮貌教育,而是一種道德修養(yǎng),健全人格的教育。禮儀教育,這對素有“禮儀之邦”稱譽的我國來說,既是一個古老的教育問題,也是賦予時代新特點的審美教育課題。兒童時期,既是奠基人的性格雛形的時期,又是學(xué)習(xí)做人的奠基期,忽視兒童的禮儀教育,將會影響到整個德育系統(tǒng)工程的質(zhì)量。
    因此,小學(xué)生良好禮儀的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)是學(xué)校教育的重要內(nèi)容。良好禮儀的形成是一個長期、艱巨的工作,在此,將禮儀教育中的一些心得與大家共享。
    環(huán)境熏陶及良好的心理環(huán)境形成為對人的深遠影響問題。校園是育人的最佳場所,對校園環(huán)境的精心布置和主題化營造,不僅可以凸現(xiàn)校園的個性和品位,而且也可以成為學(xué)校文化的重要載體,從而對人的發(fā)展產(chǎn)生潛移默化的價值引導(dǎo)。學(xué)生在校時間均生活在校園環(huán)境中,對學(xué)生的精神面貌、文明行為、思想道德無不受環(huán)境的影響。我們在教室、走廊、黑板上方都寫了一些激勵學(xué)生積極進取的話語,如:“一分耕耘,一分收獲”、“成功的人排除萬難,失敗的人被萬難排除”等。在窗臺上擺上綠色植物,學(xué)生走進學(xué)校大門,抬頭便見國旗,走進教室,就看見優(yōu)美的環(huán)境,體現(xiàn)了教育性和藝術(shù)性。整潔、優(yōu)美、生氣勃勃的校園環(huán)境,會使人的心靈美化,使學(xué)生產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的自尊自愛的意識,起到同化作用。讓師生在工作、學(xué)習(xí)中耳濡目染,接受良性熏陶,使其對學(xué)生文明行為、思想品德養(yǎng)成教育起著潛移默化的作用。
    文明禮儀教育,是一種養(yǎng)成教育。心理學(xué)研究表明:某些技能通過訓(xùn)練,可以順利地進行遷移。通過教育訓(xùn)練,使學(xué)生逐步形成文明識禮的`好習(xí)慣。這就決定了文明禮儀教育應(yīng)持之以恒。小學(xué)生的年齡較小,可塑性大,發(fā)展還不穩(wěn)定,自制能力也較差,有好模仿和從眾的心理特點,強化禮儀訓(xùn)練是比較容易取得效果的。
    但由于受家庭、社會和環(huán)境的影響,小學(xué)生禮儀表現(xiàn)具有時好時差的反復(fù)性特點。有時會有倒退的跡象,有的學(xué)生明明知道禮儀規(guī)范的具體要求,就是不能很好地去執(zhí)行,或始終如一堅持;再有禮儀知識的回生、常規(guī)訓(xùn)練的松懈、社會環(huán)境的負面影響等也會使學(xué)生的禮儀表現(xiàn)產(chǎn)生反復(fù)。教師應(yīng)明白這是一種正常的現(xiàn)象,應(yīng)對學(xué)生充滿信心,鼓勵學(xué)生堅持不懈,嚴格要求自己。所以對小學(xué)生禮儀教育應(yīng)持之以恒。
    學(xué)生禮儀培訓(xùn)心得體會參加新生班干部的培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我受益匪淺,使自己在思想、學(xué)習(xí)、工作等方面取得了較大的進步,如怎么去擺在自己的位置,怎么樣去和同學(xué)搞好關(guān)系,去開展工作,學(xué)生干部禮儀培訓(xùn)心得。同時也為我們在以后的學(xué)習(xí),生活,處事等方面指明了方向。
    在談到學(xué)生干部的意義這個問題時,老師曾提到這樣一句話:作為一名學(xué)生干部首先要提高自身的素質(zhì),在自身素質(zhì)不斷提高的同時,還要提高各方面的能力。是啊,要想做好一名合格的學(xué)生干部是不容易的,得從多方面做起,首先要有很強的責(zé)任心及責(zé)任感;其次就是在同學(xué)中要充分發(fā)揮發(fā)到橋梁紐帶作用,使同學(xué)之間能夠更好的交往;此外我們這些學(xué)生干部剛開始對這里的環(huán)境可能還有很多的不適應(yīng)的地方。所以我們要學(xué)會通過改變自我來適應(yīng)環(huán)境,不要想著讓環(huán)境來適應(yīng)我們,那樣的話你可能會產(chǎn)生一些來自心理上的壓力,然而我們在遇到問題時要能夠冷靜,以平靜的心態(tài)從不同的出發(fā)點來考慮其分析問題的實質(zhì)性,以恰當(dāng)?shù)姆绞教幚韱栴},在各個方面都要起到帶頭作用,杜絕不良的風(fēng)氣。
    丈高樓平地起,知識就是平地,具有扎實的專業(yè)知識才能很好的工作。也是保證工作激情的基礎(chǔ)所在。當(dāng)今正是知識競爭的年代,沒有扎實的專業(yè)知識就不能在同學(xué)們中樹立威信。學(xué)習(xí)能力是我們大學(xué)生一個很重要的能力素質(zhì)。學(xué)生干部從一定程度上說是同學(xué)們學(xué)習(xí)的榜樣,成績一塌糊涂能夠真正讓人信服進而起到帶頭作用嗎?另外,現(xiàn)在在學(xué)生干部中存在有一些人,只是顧著學(xué)習(xí),把工作晾在一邊,到最后一走了之。這種行為是不負責(zé)任的。所以能否把學(xué)習(xí)和工作安排妥當(dāng)是衡量一個學(xué)生干部是否合格的重要標(biāo)準(zhǔn)。
    作為一名學(xué)生干部,應(yīng)該端正學(xué)習(xí)態(tài)度,明確學(xué)習(xí)目的,認真努力學(xué)習(xí),心得體會《學(xué)生干部禮儀培訓(xùn)心得》。掌握各科文化知識,全面發(fā)展。利用自己的堅定意志,勤奮好學(xué)和樂于創(chuàng)新的思維來帶動并激勵同學(xué)們把最大的精力投入到學(xué)習(xí)中去?!胺菍W(xué)無易廣才”,為此,學(xué)生干部務(wù)必要提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)。在工作上,一定要對學(xué)生干部這一工作充滿熱情,樹立為同學(xué),老師,學(xué)校服務(wù)的意識,以服務(wù)他人為榮。要具有良好的個人品德。這主要是要有博大的胸懷。身為一個學(xué)生干部,經(jīng)常要和同學(xué)共處,勿怕別人超越自己;自己有缺點就要有自知之明,當(dāng)別人批評你的時候就要虛心聽取而不要心懷不悅。學(xué)生干部之間取長補短,一個團體才有每個人發(fā)揮的地方,才能發(fā)揮團體的最大作用。
    在工作上,做到一絲不茍,認真踏實,從不假公濟私,決不利用學(xué)生會的職權(quán)為班級謀利益。也能積極主動的協(xié)助其它班干部做好工作,不拖拉,一直都是以“今日事,今日畢”的原則去做每一件事,作為班干,具有責(zé)任心。在班級宿舍管理方面難免會引起一些矛盾沖突,要很好的解決這些問題,做到班級團委工作不耽誤。
    在學(xué)習(xí)上,勤學(xué)苦練,刻苦鉆研專業(yè)知識,參加學(xué)校的外事活動,從中不斷提高自己的英語口語水平與社交能力,積極參加社會實踐活動,鍛煉自己。
    介紹禮儀心得體會篇十二
    “第一印象是黃金”。介紹禮儀是禮儀中的基本、也是很重要的內(nèi)容。介紹是人與人進行相互溝通的出發(fā)點,最突出的作用,就是縮短人與人之間的距離。商務(wù)中介紹禮儀有哪些?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對你有幫助。
    在社交活動中,如果想結(jié)識某個人或某些人,而又沒有人引見,可以自己充當(dāng)自己的介紹人,把自己介紹給對方。
    確定
    自我介紹
    的具體內(nèi)容,要兼顧實際需要、所處場景,要具有鮮明的針對性,不要“千人一面”。有時可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名詞相結(jié)合,以增強別人的記憶。
    比如,姓名是“周英”的,就可以介紹為:周的“周”,英雄的“英”。但如果介紹人在場,自我介紹會被認為是不禮貌的。
    在為他人做介紹時,可以遵循這樣的順序:把年輕的介紹給年長的;把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的。
    如果介紹對象雙方的年齡、職務(wù)相當(dāng),異性就要遵從“女士優(yōu)先”的原則,即把男士介紹給女士;對于同性,可以根據(jù)實際情況靈活掌握,比如把和你熟悉的介紹給和你不熟悉的;介紹雙方職務(wù)有高有低的時候,就把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的;也可以從左到右或從右到左的介紹等。
    為別人介紹之前不僅要征求一下被介紹雙方的意見,在開始介紹時再打一下招呼,不要上去開口即講,讓被介紹者措手不及。
    當(dāng)介紹者詢問是不是要有意認識某人時,不要拒絕或扭扭捏捏,而應(yīng)欣然表示接受。實在不愿意時,要委婉說明原因。
    當(dāng)介紹者走上前來,開始為你進行介紹時,被介紹者雙方都應(yīng)該起身站立,面含微笑,大大方方地目視介紹者或?qū)Ψ健?BR>    當(dāng)介紹者介紹完畢后,被介紹者雙方應(yīng)依照合乎禮儀的順序進行握手,彼此問候一下對方,也可以互遞名片,作為聯(lián)絡(luò)方式。
    不同場合的介紹
    在交際場合結(jié)識朋友,可由第三者介紹,也可自我介紹相識。為他人介紹,要先了解雙方是否有結(jié)識的愿望,不要貿(mào)然行事。無論自我介紹或為他人介紹,做法都要自然。例如,正在交談的人中,有你所熟識的,便可趨前打招呼,這位熟人順便將你介紹給其他客人。在這些場合亦可主動自我介紹,講清姓名、身份、單位(國家),對方則會隨后自行介紹。為他人介紹時還可說明與自己的關(guān)系,便于新結(jié)識的人相互了解與信任。介紹具體人時,要有禮貌地以手示意,而不要用手指指點點。
    介紹的順序
    介紹也有先后之別,應(yīng)把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的,把男子介紹給婦女。介紹時,除婦女和年長者外,一般應(yīng)起立;但在宴會桌上,會談桌上可不必起立,被介紹者只要微笑點頭有所表示即可。
    自我介紹的細節(jié)
    在非正式場合,自我介紹要注意一些細小的禮儀環(huán)節(jié)。比如,某甲或某乙正在交談,你想加入,而你們彼此又不認識,你就應(yīng)該選擇甲乙談話出現(xiàn)停頓的時候再去自我介紹,并說一些:“對不起,打擾一下,我是×××?!薄昂鼙?,可以打擾一下嗎?我是×××?!薄澳銈兒?,請允許我自己介紹一下……”之類的話。如果你參加一個集體性質(zhì)的活動遲到了,你又想讓大家對你有所了解,你就應(yīng)當(dāng)說:“女士們,先生們,你們好!對不起,我來晚了,我是×××,是×××公司銷售部經(jīng)理,很高興和大家在此見面。請多關(guān)照!”
    介紹的場合
    雙方見面后,賓主就應(yīng)相互介紹。介紹分為自我介紹,為賓、主雙方充當(dāng)介紹人和被第三者介紹給對方三種情況。在無第三者的情況要進行自我介紹,其常用語言是“我叫×××,在某單位工作?!薄八∥颐懊粒沂悄衬硢挝坏摹痢痢??!薄澳徒形摇痢痢梁昧恕?。如果一方是二人以上,則由身份最高者出面做自我介紹,然后再將其他人員按一定順序一一介紹給對方。
    如何介紹
    為賓、主充當(dāng)介紹人,應(yīng)按一定順序進行介紹。一般是,先將主人介紹給客人;先把年輕的介紹給年長的;先把男士介紹給女士。以示對客人、年長者和女士的尊重。
    被第三者介紹給對方時,要說“您好”“久仰久仰”或“見到您非常高興”,并主動握手或點頭示意,表示友善、創(chuàng)造良好氣氛。
    有些國家(如日本)的客人習(xí)慣于以交換名片來介紹自己的姓名和身份,這樣雙方見面時,只需將自己的名片恭敬地遞給對方即可。
    若賓主早已相識,則不必介紹,雙方直接行見面禮就可以了。
    介紹禮儀心得體會篇十三
    為了進一步深化我局文明創(chuàng)立工作,切實提高財政干部職工文明禮儀素養(yǎng),提升財政文明形象,經(jīng)局黨委研究決定,舉辦財政干部文明禮儀培訓(xùn)班,為切實抓好此次培訓(xùn)及實施工作,確保禮儀培訓(xùn)收到實效,現(xiàn)制定如下工作方案:
    通過開展文明禮儀培訓(xùn),使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的根本知識,增強文明禮儀意識,努力打造一支作風(fēng)優(yōu)良的財政干部隊伍,使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關(guān)心、專業(yè)周到的服務(wù)、親切優(yōu)雅的行為,能夠在實際工作中身體力行地去踐行文明禮儀標(biāo)準(zhǔn),較好地展現(xiàn)財政干部講文明、重禮儀、團結(jié)友善、熱情服務(wù)的良好形象。
    1、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)。儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的標(biāo)準(zhǔn)進行學(xué)習(xí)。
    2、根本禮儀標(biāo)準(zhǔn)。根本禮儀標(biāo)準(zhǔn)主要從舉止禮儀標(biāo)準(zhǔn)、根本語言標(biāo)準(zhǔn)、辦公室禮儀標(biāo)準(zhǔn)、號碼禮儀標(biāo)準(zhǔn)、會議禮儀標(biāo)準(zhǔn)、乘車禮儀標(biāo)準(zhǔn)、電梯禮儀標(biāo)準(zhǔn)、用餐禮儀標(biāo)準(zhǔn)等方面進行學(xué)習(xí)。
    3、窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)主要以工作標(biāo)準(zhǔn)(提前到崗、崗前預(yù)備,接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、窗口服務(wù)的“三個主動”、“五個一樣”);與人溝通(耐心聽取意見,虛心接受批判,誠懇感謝建議,自身失誤馬上抱歉,受了委屈冷靜處理,拿不準(zhǔn)的問題不躲避,不否認,不急于下結(jié)論);服務(wù)異議的處理(異議情況處理原則,傾聽的技巧,溝通的技巧)等方面進行學(xué)習(xí)。
    1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)(10月份)。局人事教育科、函授站組織,邀請禮儀培訓(xùn)專家和市文明委領(lǐng)導(dǎo)分別以公共服務(wù)禮儀、文明服務(wù)公約和職業(yè)道德建設(shè)為主題舉辦講座,從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓(xùn)。
    2、各單位文明禮儀全員培訓(xùn)(11月份)。各單位制定培訓(xùn)計劃,以市局培訓(xùn)教材為讀本,結(jié)合本單位工作實際,采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會、舉辦知識競賽等多種形式進行培訓(xùn),在全體干部職工中掀起學(xué)禮儀、講文明的熱潮。
    3、培訓(xùn)考核演練(12月份)。按照市局安排,進行分層次的.考試考核工作,開展文明服務(wù)和崗位技能展示演練活動,通過形式多樣的活動,推動培訓(xùn)工作并檢驗培訓(xùn)成果。
    1、各單位要高度重視文明禮儀培訓(xùn)工作,選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓(xùn)班,精心組織好本單位的培訓(xùn)工作,提供必需的人力、財力保障,確保培訓(xùn)工作落到實處。
    2、參加集中培訓(xùn)人員,要提高認識,端正態(tài)度,珍惜此次培訓(xùn)時機,在保證自己學(xué)好的同時,協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)抓好本單位的培訓(xùn)工作。
    3、干部職工文明禮儀培訓(xùn)考核情況與年終評先、評優(yōu)掛鉤,各單位培訓(xùn)情況與評選文明單位、先進單位掛鉤。
    介紹禮儀心得體會篇十四
    (一)主持人的禮儀
    各種會議的主持人,一般由具有一定職位的人來擔(dān)任,其禮儀表現(xiàn)對會議能否圓滿成功有著重要的影響。
    1.主持人應(yīng)衣著整潔,大方莊重,精神飽滿,切忌不修邊幅,邋里邋遢。
    2.走上主席臺應(yīng)步代穩(wěn)健有力,行走的速度因會議的性質(zhì)而定,一般地說,對快、熱烈的會議步頻應(yīng)較慢。
    3.入席后,如果是站立主持,應(yīng)雙腿并攏,腰背挺直。持稿時,右手持稿的底中部,左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時,應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時,應(yīng)身體挺直,雙臂前伸。兩手輕按于桌沿,主持過程中,切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼、攔腿等不雅動作。
    4.主持人言談應(yīng)口齒清楚,思維敏捷,簡明扼要。
    5.主持人應(yīng)根據(jù)會議性質(zhì)調(diào)節(jié)會議氣氛,或莊重,或幽默,或沉穩(wěn),或活潑。
    6.主持人對會場上的'熟人不能打招呼,更不能寒暄閑談,會議開始前,或會議休息時間可點頭、微笑致意。
    (二)會議發(fā)言人的禮儀
    會議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種,前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報告,后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者,應(yīng)衣冠整齊,走上主席臺應(yīng)步態(tài)自然,剛勁有力,體現(xiàn)一種成竹在胸、自信自強的風(fēng)度與氣質(zhì)。發(fā)言時應(yīng)口齒清晰,講究邏輯,簡明扼要。如果是書面發(fā)言,要時常抬頭掃視一下會場,不能低頭讀稿。旁若無人。發(fā)言完畢,應(yīng)對聽眾的傾聽表示謝意。
    自由發(fā)言則較隨意,應(yīng)要注意,發(fā)言應(yīng)講究順序和秩序,不能爭搶發(fā)言;發(fā)言應(yīng)簡短,觀點應(yīng)明確;與他人有分歧,應(yīng)以理服人,態(tài)度平和,聽從主持人的指揮,不能只顧自己。
    如果有會議參加者對發(fā)言人提問,應(yīng)禮貌作答,對不能回答的問題,應(yīng)機智而禮貌地說明理由,對提問人的批評和意見應(yīng)認真聽取,即使提問者的批評是錯誤的,也不應(yīng)失態(tài)。
    (三)會議參加者禮儀
    會議參加者應(yīng)衣著整潔,儀表大方,準(zhǔn)時入場,進出有序,依會議安排落座,開會時應(yīng)認真聽講,不要私下小聲說話或交頭接耳,發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時,應(yīng)鼓掌致意,中途退場應(yīng)輕手輕腳,不影響他人。
    介紹禮儀心得體會篇十五
    微笑服務(wù)是從事高速道路等服務(wù)行業(yè)最起碼的職業(yè)要求,一般情況下,絕大多數(shù)被服務(wù)者是有所表示的或點頭示意或回以相同的微笑,雙方都處在一種充足的心情中,司乘人員身心歡樂,收費人員親切有加,這自然是一種最理想的互動狀態(tài),是司乘人員心中所要求的,也是我們所努力探求的,而它最核心內(nèi)容就是微笑傳遞,微笑傳遞包含收費人員與司乘之間,收費人員與收費人員之間的微笑。
    有的收費人員發(fā)自內(nèi)心的微笑,即微笑傳遞中的“傳”,就有了基礎(chǔ),有了做好服務(wù)的首要條件,但如何讓對方再遞過來呢,有幾個問題要解決,一是看收費員的微笑是否從心底發(fā)出的,即“真誠微笑”,這一點常在高速道路走的司乘人員一眼便能洞察到,二是與微笑配套的服務(wù)要跟進。有的收費員很會微笑,讓人看上去很甜美,很受司乘人員的稱贊,但服務(wù)意識不強,服務(wù)水平不高,這也難以得到司乘人員持續(xù)的回應(yīng),久而久之,司乘甚至?xí)a(chǎn)生出一個不好的看法,這個收費員只會傻笑,其它什么也不會,回應(yīng)也就漸漸由淡漠減至消失。
    有車輛進站,當(dāng)班收費人員除微笑服務(wù)外,其它收費人員應(yīng)呼應(yīng)當(dāng)班收費人員的服務(wù),以形成整個區(qū)域的`微笑氛圍。有司乘人員對路線不諳習(xí),特別是本路段路標(biāo)不清楚,有時個別司乘人員會報以詰責(zé)埋怨,甚至發(fā)脾氣,時或收款過程中,當(dāng)班收費員不便利立刻回應(yīng)時,用一種親切得體的語言和微笑通知其它收費員為其指路,一個微笑,一個示意,充分顯示一個團隊的整體服務(wù)風(fēng)貌,司乘人員也會有所理解,至少氣氛可以得到很大程度的緩和,不再有不必需的爭持和磨擦。
    在國外有這樣的格言“微笑是沒有國界的語言”,我們窗口是收費窗口,可我們的微笑是不收費的,在酷熱的夏天,一個真誠的,發(fā)自內(nèi)心的微笑能給來往的司乘。
    介紹禮儀心得體會篇十六
    陽光明媚的早上,我剛從家里出來,看到一個白色的的.紙片在半空中快樂的飛舞著。真討厭!心里想著:抓住它,把它扔回到垃圾桶。我便飛沖過去,一把抓起紙片,就走向垃圾桶。
    剛走到垃圾桶旁邊,我就聞到一股臭味。我捂著鼻子,伸手去掀開蓋子。頓時,從垃圾桶里冒出了一堆蒼蠅,嗡嗡的叫著。一股臭氣迎面撲來。我隨手一扔,就跑了。這時從對面走來一位老爺爺,他看看我,又看看地上,滿臉的怒氣。我上下瞧了瞧自己,沒什么埃再回頭瞧瞧,只見我剛剛?cè)拥哪抢?,正端端正正地躺在路的中間,對我笑。陽光下是那么的刺眼。
    老爺爺就站在路的對面,一直地看著我。我看著地上的紙片仿佛在嘲笑我。我走過去,再次撿起紙片,強忍著臭氣,把它放進了垃圾桶。現(xiàn)在它正躺在垃圾桶里面。老爺爺看到后,露出了笑臉。
    內(nèi)心活動描寫細膩。用詞不錯。