總結可以幫助我們回顧過去的經驗，為未來的發(fā)展提供借鑒。總結要有重點突出、言簡意賅、條理清晰的特點。以下是小編為大家搜集整理的一些總結樣本，供大家參考和學習。
拓客工作總結個人心得篇一
隨著新年鐘聲的臨近，時間老人告訴我們一個學期即將結束。轉眼間__年成為了值得驕傲的歷史，收拾一個學期的沉甸甸的行囊，我們以更新的姿態(tài)邁入了20__的門檻。針對__年金明區(qū)教育工作要點，現(xiàn)將本學期的學校工作向各位領導和老師們匯報如下:
一、師資隊伍建設方面
1、教師教學能力的培養(yǎng)應該“走出去，請進來”首先校長每年參加校長論壇及時反饋教育的新動向新理念;張巧蓮校長帶領辛紅敏等6位教師到登封進行學習，韓麗主任到濮陽進行學習，并及時反饋信息。劉紹陽老師參加信息培訓，張榮英老師到洛陽聽課學習，郭全玲、張喜萍老師參加省骨干教師培訓，所有班主任聽專家作報告。外出學提高了教師的業(yè)務素質。學校又開展了走進名師系列活動。間周的教研活動扎扎實實，先后進行了觀看竇桂梅學術報告《教師成長與反思》《主題教學的哲學思考》，觀摩課《秋天的思念》《火燒圓明園》;薛瑞萍報告《小學語文教學與教師的讀書生活》《做自覺的兒童閱讀推介人》;王菘舟觀摩課《兩小兒辯日》;支玉恒報告《以課為例談新課標的實施》等錄像。本期走進名師系列活動最后一個環(huán)節(jié)是組織教師暢談對新課程理念下學科教學的再認識，并進行了分學科交流。
2、要想教給學生一桶水，教師必須常流水。全體教師積極主動讀書學習，堅持寫，自主提高。學校堅持每個月批閱一次。教師質量明顯較去年有了很大變化，記錄教學成長歷程的多了，照抄照搬的少了。今年教師訂閱教育教學雜志181份，購買拓展能力的書籍1000多本。本期學校圖書室專門購進一批提高教師專業(yè)理論水靈的書籍《做一個書生校長》《教育碎思》《玫瑰與教育》《我在美國教中學》《我的教育苦旅》《彼岸的教育》《教育所思》《教育的十字路口》《給我一個班，我就心滿意足了》《守望教育》《給年輕班主任的建議》《不跪著教書》《聽竇桂梅老師講課》《做最好的老師》《世界上最受歡迎的10種教育方法》等等。
3、教師的網絡使用與學習。本學期相應局領導的號召，學校創(chuàng)辦了自己的網站、博客，建立了qq群。大部分教師學會了上網查閱資料，部分教師有了自己的博客空間。據目前學校統(tǒng)計，教師有電腦39臺，qq號31個，信箱32個，博客空間13個，本期共發(fā)表博客文章200余篇。網絡的使用使教師們有了拓展知識的更大空間，也促進了教師互助學習。教師的電腦技術在使用中也有所提高，如今網絡使用在教師中間已經基本上普及。
4、苦練基本功。本期學校開展了教師粉筆字的書寫與展覽。學期開始學校給每位教師配備一塊磁性小黑板，開始了每天一板的粉筆字書寫。早操前擺放在操場四周，一個學期下來教師們從練字中收獲很多：堅持的力量，對祖國語言文字的喜愛，看到自己進步的喜悅，同行們相互切磋中的迅速提高，教師的書寫行為對學生產生的無聲影響等等。感受到的是：堅毅、自信、熱愛、榜樣......通過開闊視野，讀書學習，刻苦訓練，學校師資隊伍有了很大的變化，教師能力得到了提高。
二、德育工作方面
1、學校德育工作力度大小直接關系到教師的精神面貌，學生的精神面貌。思想工作做好了，其他工作中的困難就不算什么了。本學期學校狠抓了教師學生思想工作，講干勁、比奉獻、促和諧的作風，在校園內生根開花。老師們在工作上互相學習切磋共同提高，生活上互相關心，親如兄弟姐妹。同志們都在全方位地分享，不僅分享快樂、幸福、成功;分擔困難、挫折、失敗。揚人之長，念人之功，幫人之難，諒人之過。形成了朝氣蓬勃、積極向上、團結拼搏的良好團隊。
2、抓好少先隊工作。日常管理是學校德育工作的最基本的組成部分，也是安定學生學習生活環(huán)境、使學生養(yǎng)成良好行為習慣的保障。因此，也是組織和開展少先隊活動的必要前提。日常管理工作包括學生良好的生活習慣、學習習慣、文明行為習慣的養(yǎng)成。少先大隊部每天都加強對紅領巾值勤，學生文明崗、值周班、值日生及值日干部等一系列學生日常管理工作，進行落實檢查。并結合每周流動紅旗的評比，進一步加強學生集體榮譽感，班級凝聚力，并大力加強學生文明禮儀習慣教育及集體排隊、集體問候等文明習慣的檢查。樹立了學生良好的文明禮儀習慣。
3、開展各項活動，促進少先隊工作
為了慶祝第23個教師節(jié)，謳歌馬小教師的光榮業(yè)績，弘揚尊師重教的社會風尚。9月10日教師節(jié)前夕，少先大隊部開展慶祝教師節(jié)征文活動，全校隊員共交征文70篇，優(yōu)秀征文利用紅領巾廣播站時間向全校師生播送。該活動進一步拉進了師生間的距離，加深了教師與學生的感情。
為了弘揚我國民族精神，感受家鄉(xiāng)的新變化，迎接__大的勝利召開，9月25日少先大隊部開展了“迎國慶，愛祖國”三評比(黑板報、手抄報、教室文化建設)活動?；顒悠陂g各中隊輔導員和中隊隊員集思廣益，博采眾長，三項內容辦的各具特色。9月29日校領導和教研組長組織評比。在活動中表現(xiàn)出色的中隊在黑板報上公布，提出表揚。9月30日各中隊評出的優(yōu)秀手抄報在校園展覽。
迎接金明區(qū)舉行的升國旗儀式評比。自9月20日接到通知后，我校少先大隊部積極準備。大隊輔導員馬老師每天組織國旗班利用下午第三節(jié)課和軍樂隊教師在一起集中訓練。邊訓練，邊找不足，看到不足及時指出，力求儀式規(guī)范完美。為了國旗下講話馬校長和郭老師多次在一起選稿、定稿、審稿。為了讓孔思夢同學指揮好唱國歌這一項，音樂老師姜小麗利用中午休息時間輔導。在全校師生的共同努力下12月26日我校在金明區(qū)組織的升國旗儀式檢查評比中榮獲特等獎。
迎接金明區(qū)舉行的“心系奧運，快樂成長”黑板報評比。自11月1日接到評比通知后，我校少先大隊部積極準備，為了這次板報的效果更好，專門請來了油漆工人把各中隊的黑板重新油漆一遍。大隊輔導員馬老師在網上查找有關奧運資料打印后發(fā)給教研組。各中隊輔導員老師更是充分發(fā)揮自己和隊員的聰明才智，在這次評比活動中各中隊均能按要求、按時完成黑板報，并且質量較高。經過評比學校評出了8個中隊的黑板報參加了金明區(qū)的評比。最后五二中隊和一藝一中隊在區(qū)里榮獲一等獎。
昧的錢購買作業(yè)本，學校又出資購買了耳暖喝手套，并向那里的孩子奉獻自己的愛心。
為了弘揚中華民族尊老敬老的精神，繼承中華民族尊老敬老的光榮傳統(tǒng)，學校藝術班的孩子們和全校小記者同學到金明區(qū)敬老院進行了精彩的慰問演出。并且還為老人們捶背、捏肩、打掃衛(wèi)生。老人們高興得合不攏嘴。
元旦前夕舉行了新隊員入隊儀式。為迎接元旦，少先大隊部定于12月26日發(fā)展一批新隊員。儀式上輔導員馬老師教新隊員佩戴紅領巾的方法，行規(guī)范的隊禮，為新隊員播放隊歌，并向新隊員提出了幾點要求：每天發(fā)現(xiàn)同學的優(yōu)點;每天為學校和班級做一件好事;每天把學習當成樂趣;每天認真完成各科作業(yè);每天讀書看報半小時。新隊員也紛紛表了決心，要以少先隊員的標準嚴格要求自己。
__年年河南省德育工作現(xiàn)場會在我校舉行，會議上何區(qū)長、張局長、任校長分別介紹了我區(qū)、局、校的德育工作開展情況，受到省領導的肯定和贊賞。
五、平安校園建設
校園安全放在首位。開學前，學校安全小組對學校的建筑情況，線路情況，體育器械，伙房管理等進行全面檢查。發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，確保校園平安。開學典禮上我們特意請來了開封市交警六大隊的民警對全體師生進行安全知識講座，讓學生和老師一開學就繃緊安全這根弦。
1、每次舉行大型活動前，大隊部必須貫徹各項安全措施，安排安全工作小組人員各盡其職，責任到人。這已經成為學?；顒拥膽T例。
2、早操、課間活動時要求各班班長帶隊上下樓，學校配有優(yōu)美的音樂。學生在樂聲中步履輕松進入教室，然后分散辦理其他雜事。杜絕了擁擠現(xiàn)象，減少了安全事故的發(fā)生。
3、嚴冬來臨，路面結冰，上學路途難行。學校12月份再次與交警聯(lián)手舉行冬季安全教育活動：“大手拉小手，安全你我他”。交警安全宣傳員講了冬季行走注意事項，防火放電防溺水等，看交通安全動漫小片，事故案例等，鼓勵孩子寫安全教育隨感。
4、逢天氣突變，學校領導和帶班老師站在校園，時刻關注學生的安全。什么時間學生全部離校，領導才可以離開。
5、針對其他學校的安全事故案例，確保每個孩子的安全，學校要求辦主任對每個孩子進行教育，又利用家校通網絡及時提醒家長按時接送接孩子，注意交通安全。學會自我防護，不跟陌生人外出。并且找來別人先后進行兩次實際演習，結果門衛(wèi)警惕性高都沒有把孩子領出校門。
6、學校專門派人參加安全培訓，并順利通過了考試。學校又出資，將伙房師傅進行衛(wèi)生、安全、烹飪培訓，確保了飲食安全。
六、后勤管理方面
學校后勤工作是學校財產保護的重要位置，她們既要精打細算，又要合理安排學校的開支，使學校各項工作運轉順暢。學校辦得好，生源自然多，藝術班學生寢室、床鋪都相當緊張。后勤人員多次到市場討價還價，添置了質優(yōu)價廉的床鋪，課桌。武術班學生多，沒有教室上課。學校在資金緊張的情況下投資5萬元，在操場上鋪設了200平方米的塑膠。
冬季寒冷，每個班在解決了熱水器問題后，住宿生晚上洗漱用熱水也有了改變。除了每個寢室按時送暖外，本期學校又購買了兩個太陽能熱水器，解決了他們冬季用水問題。
鍋爐管理很重要，我們要求司爐師傅嚴格按規(guī)定操作，確保供暖均衡。
本期上級領導大力支持現(xiàn)代化教育技術，電化教學硬件設施逐漸完善。我們先后配備了電視、打印機、電腦、遠程教育衛(wèi)星接收器我們進行了財產統(tǒng)計，嚴格管理。
上級發(fā)放教育軟件，我們嚴格實行登記制度，借閱制度。
七、取得成績：
正因為我們學校涌現(xiàn)了一批又一批踏實、敬業(yè)、努力、勤奮的優(yōu)秀教師，所以取得了一個又一個驕人的成績。
1、9月份三年級順利開設了興趣班并補充擴大了校學生軍樂隊。
2、9月份我校代表金明區(qū)政府參加市“七運會”的開幕式(100名學生方塊隊，武術隊的表演)
3、10月份我校代表金明區(qū)參加市舉辦“校園集體舞”的比賽，并獲一等獎。
4、10月份全校班級進行“迎奧運，愛家鄉(xiāng)”板報比賽，獲區(qū)一等獎。
5、11月河南省德育工作研討會在我校隆重召開。
6、9月份我校被評為河南省優(yōu)秀家長學校。
7、《教師心語》出版得到社會同行的好評。
8、12月份藝術班節(jié)目代表鄉(xiāng)政府參加區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)部的文藝匯演。
9、被金明區(qū)授予教育管理先進單位。
10、10月份美術班學生作品參加國際繪畫聯(lián)展。
11、高長虹的英語課、謝強、王同增的數(shù)學課參加開封市說課比賽
12、學校參加的國家、省兩級課題試驗研究已經結題。
13、、12月份參加市宣傳部組織的“民間風俗”文藝匯演”。
14、區(qū)教師基本功比賽在我校順利進行，王小華、李艷敏獲區(qū)一等獎。
15、12月份舉行全校學生參加的大型跳繩比賽。
16、12月我校升國旗儀式評比獲得金明區(qū)第一名2021年度學校工作總結2021年度學校工作總結。
17、市優(yōu)秀班級六一班、四三班;優(yōu)秀班主任王艷玲、張小霞;
回首一個學期的工作，緊張而煩瑣，但每個人感覺是那樣充實而又有收獲：局領導的信任使我們精力充沛;校領導的精誠團結使我們不停奮進;同事們的互相幫助使我們干勁十足;學生們的知識渴求讓我們信心倍增。我們會不斷反思，找出工作中的不足與遺憾，力爭在今后的工作中取得更好的成績，因為我們至始至終堅信有耕耘就有收獲!
三、教育教學方面
(一)求真務實，抓好教師的業(yè)務
在教育教學過程中，教師素質的高低很大程度決定著教學質量的優(yōu)劣。提高教師的業(yè)務素質是促進教學質量的關鍵，是務本求實之舉。具體做法：
1、校領導深入課堂，我校領導嚴謹治學參加教學改革，就從課堂入手。每期都要深入到課堂中進行聽課、評課。全校六、七十名教師的課，全部一人不落到聽一遍。這一舉措大大促進教學效果的提高。教師們認真鉆研教材，挖掘教材，把自己的教案反復修改，課后領導的評課會給教師以反思、鞭策，會給教師信心、力量。教師在備課、修改教案，反思這一過程中進步成長。
教育教學是學校的教育中心，是學校實現(xiàn)教學目的的重要途徑，教學工作的好壞，關系到整個教育質量的高低。因此抓好素質教學工作是我校的工作重點。除完善各種制度外，還要加強制度的落實。本期進行了聽課、評課、集體備課活動。還進行了兩次大規(guī)模的各項作業(yè)檢查，使教學工作落到實處。狠抓畢業(yè)班教學，抓好月考，季考和期中期末考試。關心畢業(yè)班學生思想動向，及時做好工作，保持積極樂觀的進取精神。__年在畢業(yè)班老師的拼搏下取得了可喜的成績。
2、抓好教研活動
校本教研的目的就是提高教師素質，因此校本教研活動本
著實用、有效。本期教研活動主要是：集體備課和走進名師。教研組是教研、科研的實體，強化集體備課，集思廣益，以達到教學上的互補。在上學期集體備課積累了一些經驗的基礎上，本學期繼續(xù)進行這一教研活動，使教師達到相互學習，取長補短，共同進步?！白哌M名師”是本期校本教研的重點。利用教研時間集中觀看竇桂梅等名師的專題講座和課堂實錄。通過觀看，讓教師了解名師的教學理念、教學風格、教學方法。通過這一教研活動的開展。教師進行反思、自悟。結合自己的教學方法、教學觀念和名家進行對照找出差距，找出不足。我在課堂中有沒有將學生的興趣真正地調動起來，有沒有落實好“三維目標”的有效統(tǒng)一，再回到自己的課堂中，就會認真鉆研教材、挖掘教材，尋求激發(fā)學生的興趣手段，以達到理想的教學境界。
4、開展豐富的教學活動
通過活動，夯實基礎。本期開展了：一年級拼音過關，五個班都已達標。1—3年級口算達標、1—6年級作業(yè)抽查、3—6年級閱讀訓練、1—6年級古詩文背誦、5—6年級應用題比賽、4—6年級作文比賽、6年級百科知識競賽、1—6年級硬筆書寫比賽。
取得較好成績的班級是：一、三班拼音過關成績最佳。二、一班口算達標成績優(yōu)。三、三班硬筆書寫優(yōu)。四、藝班閱讀訓練優(yōu)。六、藝班古詩文背誦優(yōu)。六、二班百科知識競賽獲獎。
作業(yè)抽查好的班級有：一年級的作業(yè)各種剪貼很新穎，有特點內容特豐富。六、三班語文、數(shù)學。六、藝班數(shù)學。五、二班閱讀積累。三、三班三、二班二、一班二、二班四、一班日記。四藝班數(shù)學積累：內容豐富，有概念積累、知識積累、錯題積累、數(shù)學手抄報。六年級的古詩集很有特色，有給古詩配圖配畫;有自寫自編的詩集。
作文競賽成績好的班級有：三藝班、四四班、五三班、六一班、六二班。
積累學生知識，培養(yǎng)動手能力，進行第三節(jié)“校園杯”百科知識競賽。
積極推進陽光校園工程，組織學生學習校園集體舞，上好兩操，組織大型拔河比賽，跳繩比賽。
(二)幼兒園工作
幼兒園工作是體力與腦力相結合的很辛苦的工作，除了提高教師個人能力，業(yè)務水平外最最重要的就是安全的保障。按照規(guī)定每天早上幼兒入園時由保健醫(yī)生對每個孩子進行口腔消毒，安全檢查，避免孩子帶進危險物品。進入活動室老師按晨檢制度嚴格進行晨檢。早上入園時家長必須把孩子交給老師，下午離園時家長必須老師必須查看接送卡，看卡上是否有此人照片。開始家長嫌麻煩，找個種理由不予配合。經老師細致耐心地工作，現(xiàn)在家長都會出示接送卡。教師盡心盡職，對孩子有耐心，關心，愛心。大三班顧巧玲老師是位老教師工作充滿熱情，家長調查滿意率百分之百。10月份課堂上臉色蒼白累倒了，幾位老師把她送進醫(yī)院。原來她得了闌尾炎，怕影響工作，一直拖著沒有動手術。病床上的她還惦記這那個孩子吃飯時挑食，那個孩子身體弱，那個孩子上課不愛注意聽講，要多提問。出院后不聽醫(yī)生的勸告，又拖著還未痊愈的病體來上班了。本學期園里開展了豐富多彩活動：“故事大王比賽”“小小運動會”“我對媽媽說句話”“慶元旦文藝聯(lián)歡”等等。
1、興趣班的延續(xù)
自去年開設興趣班以來，經過一年的實驗，教學的積累，今年我們本學期又開設了三年級興趣班，同學們不僅學到了專業(yè)知識而且陶冶了情操，受到家長的好評，同時又選拔本年級段的優(yōu)秀同學補充到校學生軍樂隊。每到周一到周五下午，琴聲，歌聲，聲聲入耳，書法形體不一，書畫百花齊放(幼兒畫、國畫、素描)。
2、齊心協(xié)力，克服困難。
3、專業(yè)教師的魅力。
張榮英，李愛香，張喜萍幾位教師是我校的藝術骨干，他們樸實、大氣的教學風格帶動了我校的藝術教育。王小華、鄭秋紅、姜小莉幾位老師接到上級領導安排的“校園集體舞”后，王老師、鄭老師嗓子喊啞，身體累跨，姜老師孩子小無人照看，也不甘落后，節(jié)目幾次采排都忙到深夜十一點，他們利用節(jié)假日為學生輔導。體育教師陳文杰、張二中、崔國營在僅有半月的時間內，訓練出一支驕健、充滿活力的方塊隊，在開封市七運會開幕式中走出了金明區(qū)的風采，得到了領導的賞識，我們的一次一次的活動，都顯示出馬小教師的團結凝聚，辛勤耕耘。參加不同形式、不同內容、不同活動的演出，有幸得到名師名家的指導(如：曹爾瑞老師)對我們教師和學生都是一次鍛煉和提高，同時也提升了我校的品牌。我們的藝術教育正是：開課——敲響“第一鍾”，續(xù)課——奏出最強音，結課——留下“滿口香”。
4.師生讀書活動的常規(guī)性和積極性需要進一步提高
5.校本教研還需繼續(xù)深入，扎實開展，教師的教科研意識需要進一步提高;
6.學校的班主任管理水平還需要進一步提高;
7.學校的管理工作需要嚴格按照局文件精神，需要進一步科學化、制度化、精細化。
今后，我們將進一步加強領導的自身建設，努力提高領導的管理水平，建立健全各項管理制度，加強學校日常管理。我們相信，在上級領導的正確領導和大力支持下，在學校全體師生的通力合作下，我們學校的明天會更美好!
個人工作總結及心得（篇4）
拓客工作總結個人心得篇二
在我開始剛做為一位銷售員的時候，我的業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會?，因為_x，我的計劃沒完成，因為_x”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經變得相當?shù)南麡O了。其時禍根就是自已了。說起我的轉變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比以前成功了許多。
一、要客第一，合理安排時間，做有價值客戶的生意
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內找到一些重中之重的客戶。
二、知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們
在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產生儲多問題。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到的成功率，但我們經過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產品的優(yōu)點亮點告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉變，這樣，機會來了!
三、不斷更新，不斷超越、不斷成長，蓄勢待發(fā)
互相交流各自所擁有的豐富經驗優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。
個人工作總結及心得（篇5）
拓客工作總結個人心得篇三
今年份調入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經理以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
(一)耐心細致地做好財務工作。
自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。
同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，20x年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。
半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。
小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲
完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20x年的工作存在以下不足：
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
拓客工作總結個人心得篇四
身為x門票處的一員，我深深地明白，從上班的那一刻開始，我暗暗的對自己說，無論工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心態(tài)來面對。不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因為我們每一個細微的動作都代表著x人的形象。
這一年來，我熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責，自覺遵守門票征管制度。把文明，禮貌當作我們的修養(yǎng)，把進取，團結當作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在x，微笑服務，熱情大方，當作我們的宗旨。
一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑問，用微笑對待每一位游客，把親人當游客，把游客當親人。
大年三十晚上，當所有人都在與家人享受著合家團圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時候，我們還在崗位上堅守著，只能在心里悄悄的跟家人說一聲對不起，今年又不能和你們一起看春晚了，因為單位需要我。
八月初一，中秋節(jié)，國慶節(jié)，元旦節(jié)，這些讓人一聽就很開心的節(jié)日，我們雖然不能休假，但當我們看到如潮水般涌向x的香客游客時，我很開心，因為這是x的旅游旺季，x需要我們。的確，我們的門票征管工作人員都是服務標兵。
今年是優(yōu)質服務提升年，我們班在積極服務這個宗旨的同時，還用行動來證明了我們做好服務工作的決心?！澳?，請出示您的門票“，“對不起，我們要求使用環(huán)保香“，“請您帶好自己的小孩，以免走散“，“不用謝，這是我們應該做的，希望您玩的愉快“這些溫馨的話語，讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。
我們的工作要面對各種各樣的人，會遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚職業(yè)道德，認真對待每一天的工作，微笑面對每一位游客朋友!
新的一年即將到來，我會更加努力，成為服務旅游，服務游客的標兵，在平凡的崗位中做不平凡的事!
拓客工作總結個人心得篇五
通過這幾年努力地工作和不斷的學習，我獲益良多。其中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫敗時的惆悵。工作中讓我接觸到了許多不同的人和事，不但豐富了我的工作經驗，也在處理著各種復雜問題中歷練自已。同時我感謝那些真心教育我、幫助我進步的每一位領導和同事。讓我保持一顆積極向上、決不言棄的心不斷發(fā)揮自身的潛能量，使我變得更干練，更成熟。因為我知道，鐵不打不成鋼，人不磨不成材。我們作為單位的一員，就必須具備吃苦耐勞的工作精神，以單位的利益為中心，端正工作態(tài)度，不為失敗找理由，要視結果為導向.勇于付出，敢于拼搏，才能蓄勢待發(fā)的朝著更高、更遠的目標前進?，F(xiàn)將工作總結如下：
一、工作方面。 在工作上，雖然一個人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好壞之分，但它決定不了一個人的命運。最重要的是勤能補拙。日常工作是繁瑣的，卻體現(xiàn)著一名工作人員的三顆心—細心、耐心、責任心。除了三顆心之外，更需要我們良好的執(zhí)行能力、領悟能力、組織協(xié)調能力、應變能力，這樣才能使工作有的放矢，重點突出，保證效率。我總結要以高度的主人翁精神，樹立時間、速度和質量相統(tǒng)一的效率觀念。做到大事不誤，小事不漏。爭取在定量的時間里做出更多、更好的事情來?！安环e跬步，無以至千里：不積小流，無以至江?！薄Ｒ詿ㄈ灰恍碌拿婷才ぷ?，用自已的實際行動把每一件工作都辦好、辦落。我相信只要辛勤的付出，就是一定會有收獲的那一天。
二、學習方面。作為一名合格的工作人員不僅要自動自覺的學習專業(yè)知識，更要用先進的思想武裝自已的頭腦。人的一生本來就是在學習的過程中不斷的進行總結和思考。要善用并改進前人的工作方法和工作經驗，也就是說擇其善者而從之，擇其不善者而改之。做到學有所思、學有所獲、學以致用。同時要注重利用自己的已有知識框架來調節(jié)新知識的攝入，深入淺出的把新知識融入到已有的知識當中，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)，提高自己的履崗能力。把苦難當成的墊腳石，與其吼破嗓子，不如做出樣子。自動自發(fā)的做好本職工作。學習如逆水行舟，不進則退。甘于現(xiàn)狀的學習是不再前行的船，再也無法追上時代前進的步伐。年青人如旭日之初升，草木之方萌，要敢于開風氣之先，有一股“于滿是荊棘的荒野里踏出一條路”的闖勁兒。在工作上要做一個有心人，要上心，要用心，要善于學習。提高辦事效率，掌握新的技巧，進而提高自身的工作能力。
三、思想方面。工作讓我學會感恩，勇于面對批評。記住，生活變得美好不是偶然，而是我們努力改變的結果。工作中開展批評與自我批評是工作所需，更是自我完善的重要手段。批評是一份愛心，批評是領導對我們一腔恨鐵不成鋼。
那些問題發(fā)生了卻沒有想到，以后要如何避免同類事件發(fā)生。7、注重克服思想上的“惰性”，把工作做到前頭，牢固樹立高效率、快節(jié)奏的工作理念。8、增強主動服務意識。一個人肯干事是態(tài)度、想干事是熱情、會干事是能力、干成事才是本事。要從內心驅使自己，全力以赴地去工作、去服務。
我一直信奉著大學導師在畢業(yè)前贈予我的一句話：志之所趨，無遠勿屆，窮山復海不能限也;志之所向，無堅不摧;故古之立大事者，不惟有超世之才,亦必有堅韌不拔之志。在今后的工作中我將圍繞“勤奮”為起點，本著求真務實的態(tài)度，腳踏實地、為單位的繁榮與壯大貢獻自已的力量。
個人工作總結心得【篇4】
拓客工作總結個人心得篇六
扶貧工作是黨和國家的重要工作，扶貧攻堅是全面建成小康社會的目標任務，關系到中華民族復興偉業(yè)的實現(xiàn)。對于我這樣有過一線扶貧工作經歷的人來說，體會和感想更加深切。
20_年，還在擔任中紀委和監(jiān)察部駐海關總署辦公室主任的我，在接到上級決定委派我擔任河南魯山縣掛職副縣長的通知后，當即向組織表示，堅決服從安排，一定認真學習貫徹黨中央、國務院有關扶貧工作的重要指示和文件精神，全力做好扶貧工作。并立即到任，投入到工作中。后來在扶貧期間又經歷了嚴酷的抗擊非典工作，直至2003年下半年，圓滿完成了任務?；叵肫疬@段扶貧工作經歷，讓我終生受益，難以忘懷，有幾點深刻的感想和體會。
一是要把個人理想和扶貧的任務目標結合在一起，才能有所收獲。涓涓細流只有匯入滾滾洪流中，才能形成滔滔不絕的江河湖海。盡管每個人都有自己的工作志愿和興趣愛好，也希望選擇一個好的工作環(huán)境和崗位。但是在黨的工作需要面前，個人應當服從組織統(tǒng)一安排。個人只有把有限的生命和精力，投入到為黨和國家的崇高事業(yè)而為之努力奮斗的征程中，才不會虛度年華。個人建功立業(yè)的愿望也只有融入到創(chuàng)建中華民族復興的千秋偉業(yè)中，才能貢獻出自己的智慧和力量，才會發(fā)揮出應有的作用。扶貧工作正是這樣的一個偉大事業(yè)，在這場同貧窮落后的斗爭中，個人能夠發(fā)一點光，出一點力，這是難得的機遇。農村是一個廣闊的天地，那里既是工作的舞臺，又是學習的課堂;既是得到艱苦環(huán)境鍛煉的機會，也是接受組織對自己檢驗和考驗的機會。個人思想認識提高了，工作自覺性增強了，個人理想和扶貧工作結合的緊密了，才會對扶貧工作做出應有的貢獻。
二是要堅持把黨的扶貧政策和當?shù)胤鲐毠ぷ鲗嶋H結合在一起，才能有所成績。沒有調查就沒有發(fā)言權。我一到魯山，立刻到二十多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的山村和農戶進行考察和調研，深入基層開展調查研究，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、基層群眾以及貧困農民座談談話，了解掌握扶貧工作的實際情況，做到心中有數(shù)。工作中注意把上級的扶貧政策同當?shù)氐膶嶋H情況相結合，有針對性的實施精準扶貧。及時研究上報總署了《海關總署定點扶貧工作五年規(guī)劃》和當年扶貧工作計劃。提出了堅持開發(fā)式扶貧、堅持短中長期結合的、可持續(xù)發(fā)展的扶貧工作思路，提出了把教育扶貧、科技扶貧和生態(tài)旅游扶貧作為工作重點，得到了總署和魯山縣委縣政府的批準，也得到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和群眾的大力擁護。為支持魯山縣教育事業(yè)，解決適齡兒童入學問題，我先后支持修建擴建了海關第十七、第十八和第十九希望小學;為提高農民的科技知識和文化水平，支持修建了農民科技培訓站和文化站。為幫助山區(qū)扶貧，充分利用自然環(huán)境搞旅游開發(fā)，支持山民開山修路、建橋、打井等。當時的荒山野嶺如十八垛、蓮花盆、畫眉谷，今天已經成為旅游景區(qū)，山民依托景區(qū)經營農家樂餐飲住宿和土特產銷售，有效的解決了一些貧困戶的脫貧問題。
三是要用心把工作的能動性同當?shù)刎毨罕姷睦娼Y合在一起，才能辦好實事。密切聯(lián)系群眾，是黨的光榮傳統(tǒng)和作風。扶貧工作必須緊密聯(lián)系群眾，立足于解決貧困群眾急需的實際困難，才能一點一滴為群眾多辦好事、辦實事，長期堅持，久久為功。張官營有個讎(音丑)河橋，曾是清末修的石板橋，上面僅剩的一塊石板也破損了，行走很危險。為解決村民世代迫切的出行問題，我支持村里修建了一座鋼筋混凝土的海關橋，通車典禮時，鞭炮聲和村民喜悅的歡呼聲此起彼伏，村民握著我的手說，非常感謝海關給他們辦了實事好事。當時在《平頂山晚報》上我看到有一則消息，魯山縣堯山籍的學生袁利峰考上縣一高，但是家中無錢交學費，袁利峰為上學，跪求母親要學費。我經縣教育局了解情況屬實后，給袁利峰送去2000元錢，鼓勵他好好學習。魯山水泥廠下崗職工王東妻子常年多病，家境困難。在全縣心連心活動中，我與他結成幫扶對子。除了給他捐贈部分錢物，還結合他能打鐵的特點，幫他建成一個打鐵鋪，他從此有了經濟來源，生活得到了改善。在魯山扶貧期間，我們就是從點滴做起，力求把扶貧工作落到實處，使貧困群眾得到實際利益。
20_年，在扶貧工作中，遇上了非典型肺炎病毒傳染性疾病的事件。我負責堯山鎮(zhèn)的防控工作。幾個月連續(xù)蹲守在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，用心做好工作，同基層人員群眾一起嚴防死守，沒有讓病毒傳染到當?shù)?，保住了一方平安?BR> 拓客工作總結個人心得語言3
拓客工作總結個人心得篇七
轉眼之間又結束了一年的工作，在這一年中自己是有了比較多的進步的，也學習到了很多新的知識。這讓我期待自己明年在工作中的表現(xiàn)的，我相信只要自己繼續(xù)努力是一定會有更多的收獲的。在這一年的工作中自己遇到的困難也是不少的，但自己一直都是有在努力的去解決這些問題的，我想自己是一定能夠去解決在下一年的工作中遇到的一些問題的。
一、工作表現(xiàn)
今年自己是比較好的去完成了每一天的工作的，也能夠做到讓領導對我的工作成果感到滿意。這一年自己各方面的表現(xiàn)都是很不錯的，至少在我自己看來這一年是有很多值得表揚的地方的。但這一年自己也是會因為工作上出現(xiàn)了問題被領導批評的，雖然被批評之后心里是非常的不好受的，但是我會努力的去尋找自己的問題，讓自己之后不要再出現(xiàn)一樣的錯誤，不要再因為同樣的事情挨罵。
這一年自己是有了比較大的進步的，這是自己努力的結果，我對自己這一年的表現(xiàn)是比較的滿意的。我一直都是保持著一個用心和勤奮的態(tài)度在對待自己的工作的，因為我知道只有我不斷的去努力才能夠讓自己在工作中取得一些進步。我的工作狀態(tài)和態(tài)度一直都是很好的，我想也正是因為這樣所以我才會在這一年中有比較明顯的進步吧。作為公司的一員在做好自己的工作的同時我也會嚴格的去遵守公司的紀律，違反紀律的事情是不會發(fā)生在我身上的，我對自己的要求是比較的嚴格的，不會允許自己犯這樣的錯誤。
二、努力方向
在這一年中自己是有很多的工作做的還不夠好的，所以在新的一年中自己是要去思考怎樣更好的去完成這些工作的。自己在明年的工作中是一定會遇到很多的問題的，我應該要學會自己去解決問題，有困難的時候也應該要去尋求別人的幫助。只有解決了自己遇到的問題我才能夠鍛煉自己，讓自己在工作中得到一些進步。新的一年自己要多去學習一些新的東西，幫助自己更好的去完成每天的工作。
我在新一年中是一定會繼續(xù)的努力的，會多去思考問題，去尋找自己身上的問題，讓自己能夠有提高。我知道新的一年自己是會遇到很多問題的，但也會有很多讓自己能夠進步的機會。我相信在新的一年中我是一定會有進步的，我對自己是有信心的。
拓客工作總結個人心得篇八
對于工作有了一年的經歷，我有了一些拙劣的見解，是我對自己一年工作的心得，工作的經驗，雖然有欠缺但是愿意分享給大家，希望對大家有所幫助，不足之處還望指點。下面是我個人工作心得。
責任與工作同在，很多時候有人會把責任和工作分開，其實這是錯誤的，因為在崗位上就要扛起責任，我們做銷售的尤其如此。比如一個客戶在你這里買了東西之后，你就不管不問，推來推去，這讓客戶如何相信，會引起很多不好的反應，既然買給了客戶東西，如果我們能夠幫助的就要及時幫助，不要總是推脫，其實對我們而言只是舉手之勞，何必讓客戶兩頭奔走呢?能夠我客戶解決的事情就要積極的去解決，因為我們賣的東西不是一次性的而是要做長久的生意，一個客戶服務好了可以成為一個問題的銷售渠道，同時還會帶來更多的收益。畢竟客戶得到了他想要的，滿足了，對我們的產品和服務就會有好感，當遇到朋友的時候就會不自覺的給我能做宣傳，就能夠得到更多的客戶，收獲更多的資源。
多與客戶互動，客戶是人，不是一件物品，更不是一個符號，他需要我們去溝通去了解，如果不主動的去聯(lián)系，去維護，就會成為一次性的客戶，買過一次東西之后就不會在買，在客戶購買是要多給客戶指點，比如客戶留戀和很多東西之后還不知道如何選擇，這時候我們就要更具客戶的表現(xiàn)詢問他們需要的東西如果不說，那我們就可以這么做，需要我們幫助嗎?如果客戶要購買就會及時的向我們詢問的，只要我們做好了就一定可以得到客戶的好感，同時這時候可以適當?shù)耐扑]一些產品，擴大銷售這樣的方式就能夠收益更多。當然客戶不是冤大頭，畢竟如果客戶在這里吃了虧，就不會再來了，更不會題我們宣傳，所以在工作的時候更多的是要主動的與他們聯(lián)系，與他們溝通，而不是簡單的去為他們服務，總需要我們做做好工作，去完成任務每個人的想法都是有不同的，不管如何總要考慮好，做好自己的事情，把工作任務完成。
加大感情輸出，情感是一種奇妙的東西，現(xiàn)在的銷售如果只是想著去銷售更多，這并不能夠讓我們收獲多少，只會領我們失望，而我們要做的就是付出更多。把客戶當做自己的之心朋友，把客戶當做我們可以溝通的朋友就會收獲客戶的好感。信任是相互的，不能欺騙也不能傷害需要維護，去保持，才可以做好，才能夠完成，把每日的公主都當做與朋友的一次談話，這就有利于我們溝通，有利于我們做事，當?shù)玫搅丝蛻舻恼J可就會收獲客戶的好感，從而得到信任，達成交易。
銷售是一門學問，是一次蛻變，只要做的好，付出的夠多，就能夠收獲更多，只要努力去完成工作總會得到自己想要的，才能夠成為合格的銷售人員。
個人心得工作總結4
拓客工作總結個人心得篇九
經過上半年的裝配工作，平時在實踐中的積累，以及從師傅身上學到的東西，多多少少也積累了一些工作經驗。由于公司是生產設備，我們生產部的工作不光是裝配，更重要的設備的調試工作。調試工作經驗是最重要的。
從開始，我就慢慢接觸設備的調試工作，當然剛開始，還是跟著師傅一起調試。調試就是在設備裝配工作完成后，通電，檢查設備的各部分傳動是否正常，并對設備進行空運轉，檢查，排除一切異常情況，并完成設備的合格出場，給現(xiàn)場安裝調試工作提供更好的便利條件。由于在平時的裝配工作中注意積累工作經驗，知道每一部分的控制元件，每一部分的運轉情況。
所以，學起來并不是很難，由于很多零部件都是外協(xié)加工的所以難免會存在一些問題。調試時，稍不細心，就很難發(fā)現(xiàn)問題的所在，哪一個部分不能正常運轉，或是沒有動作，或是著是動作不靈活，就會走很多的彎路，找不到問題的所在，不能及時處理問題。平時我跟著師傅慢慢的學，看著他們怎樣去做，遇到每一個問題，怎樣處理，把每一個問題都細心的記下來，等自己獨立調試的時候，遇到同樣的問題就容易解決了。
自己獨立開始調試了，剛開始的時候，也是很不順利，問題很多，每次遇到問題，我都能把它記下來，有些問題就是在裝配時，由于沒有安裝好，所造成的，比如油泵裝配不正，噪音大?；蚴且簤洪y進出油管接反，或是部件配合過緊。等原因造成的。發(fā)現(xiàn)了這些問題，以后在裝配中就會注意這些問題，避免在調試時帶來麻煩。
有些問題時因為外協(xié)件的不合格所造成的，運裝不正常等，這些問題在以后裝配工作中可以提前排除的，就可以排除，不能排除的，在以后的調試的工作中，發(fā)現(xiàn)這些問題，就知道原因在那了，如何去解決了。通過一段時間的調試，慢慢的設備調試經驗積累了一些。就到現(xiàn)場安裝調試。剛開始每次也是跟著師傅去現(xiàn)場，主要工作還是協(xié)助師傅完成設備的安裝調試工作。
但是，更重要的工作是學習如何順利完成現(xiàn)場的設備安裝調試，學習現(xiàn)場安裝調試工作如何去做。不到現(xiàn)場是不知道，設備是如何工作的，在公司的每次調試，都是空載運行，只知道各部分的運轉情況，無法了解到每一部分的具體的工作情況。
只有到現(xiàn)場才能看到。同時到現(xiàn)場不光是看到公司的設備，同時，還可以看到同類設備，可以學到更多的機械方面的知識?？吹絼e人的優(yōu)點。箔繞機主要是生產低壓線圈的繞制。同時，因為在現(xiàn)場要完成驗收工作。就要生產成品。調試時，會遇到在公司調試所不能以到的問題，主要問題就是跑偏，收料不齊的現(xiàn)象，我就協(xié)助師傅查找原因，因為他們的經驗比較多，遇到問題就很快就解決了，每遇到一個新的問題，我都把它記下來，為自己積累工作經驗。等到我自己獨立現(xiàn)場安裝時，我就憑借著平時積累的經驗，遇到問題及時都能解決，或是及時和設計人員溝通。
拓客工作總結個人心得篇十
我校圍繞教育局開學工作安排會議精神和學校目標責任書，深入開展了多項活動。根據我區(qū)教育局頒發(fā)的《城關區(qū)教育教學管理辦法匯編》開展我校“教育質量管理”，談起亮點工作，基于我校實際情況，不敢橫向與先進學校相比，只能縱向與我校過去相比。盡管學校受災過渡，讓局領導操心，兄弟學校受累，但作為教育的一線單位，工作絕不能過渡。在認真學習我教育局發(fā)的各種文件精神，積極尋找提升管理理念、提高管理方法，在學校全體領導班子成員分工合作和全體教師的認真努力下，與我校以往相比，有以下幾個方面有了明顯提高。
一、以管理思想統(tǒng)領工作思路讓系統(tǒng)思考結合精細管理
再學彼得圣吉博士《第五項修煉》，讓我們對學習型組織的建設有了新的認識，“學校一盤棋，全憑人提氣”是需要系統(tǒng)思考的，人是第一要義，我們緊緊把握這一要義。在具體工作中，我們也把人的工作作為第一重點，要想學生愛學、樂學，就要教師愛學、樂學，愛教、樂教。努力構建陽光教師、智慧學者，這需要多方面的政治思想工作，同時也體現(xiàn)了我們校本教研培訓的實效性。
我校在去年教師隊伍建設和專業(yè)化發(fā)展積累一定經驗的基礎上，今年來全盤考慮和研究的基礎上提出培養(yǎng)陽光教師、智慧學者。校本教研培訓真正以校為本，研究學習校本理念的專題會，老師們把“基于學?！薄盀榱藢W?！薄鞍l(fā)展學?！比齻€要義深入教研培訓中。
如：今年的校本教研培訓中，我們安排了固定的“班級管理論壇”(全體教師參與，人人去談班級管理的問題和方法，班主任和任課教師的溝通、任課教師和非任課教師的協(xié)商，使全校教師都成為每一個學生行為習慣養(yǎng)成的示范和監(jiān)管，改變了學生只認班主任和任課教師的現(xiàn)狀，產生了“六部一角制”，實行“長官制度”等好的班級管理方法)。
“教師師德演講會”、“教師心理座談會”(領導班子成員做了《淺析產生“體罰現(xiàn)象”的教師心理及對策》講座，從教師心理疏導和情感體罰方面比較深入地進行了分析和啟發(fā)，從教師學習心理學理論和心理輔導技術，用心理學駕馭課堂教學，提升教學藝術幾個方面進行了對策研究，較好地消除了隱形體罰和情感體罰的產生)。
同樣也根據教師提出的困惑，在實踐的基礎上進行集體研討，呈現(xiàn)教育的合力。
一本教師培訓卡，記錄了教師成長發(fā)展的自我規(guī)劃、培訓記載、自我反思、教師成果、榮譽記錄、六個一、教師評價、校長導評等內容，使其成為教師一年來的學習記錄、思考記錄、成果記錄、提升記錄、引導記錄的資源。
我們?yōu)榻處熶佋O軌道、指點成長，以管理思想統(tǒng)領工作思路，讓系統(tǒng)思考結合精細管理。我校在編教師24人均大本在讀，其中10人已取得畢業(yè)證書。教師們還在今年完成了校本課程資源包《開啟數(shù)學思維的金鑰匙》和《閱讀欣賞》，正在交替實施，同時下一步要考慮富有探究性和深度思考的活動課程資源建設。
二、以點帶面以面帶面
管理中的以點帶面是常用的辦法，面上工作的提升是每一個點的提高所影響的，點面結合是更加有效的，使管理扁平化，呈現(xiàn)出服務于學校中心工作的服務功能。以面帶面卻是新收獲，用一個面上的工作去帶動其他幾個面的工作，效果卻也不錯。
如：我校錢煥玉老師申報的央電教館課題《信息技術在小學數(shù)學課堂教學中的有效整合研究》實施兩年以來，今年他們做出了調整。每個課題組成員擔負課題管理工作和研究工作，如其中一位課題組成員負責《課題跟蹤》，了解本課題現(xiàn)階段的研究現(xiàn)狀和新的思路方向，同時管理課題相關資源(網絡了解和期刊中的課題類似信息)，然后完成《課題文獻研究報告》，支撐課題根據最新動態(tài)做成調整，以保證課題研究的前瞻性。還有一位課題組成員為兩個平行班做對比試驗研究，同時收集原始資料，形成評價對比，完成《對比試驗研究報告》，為課題提供數(shù)據支撐。
這樣的方法在課題階段成果展示后，逐漸成為我校我部門工作的有效藍本，也成為了一種工作思路，以面帶面的效果在意料之外，同樣也在意料之中。下一步我們考慮讓工作更加有“度”。(長度、寬度、高度，適度、密度、精度)。
三、讓教師引導家長建教師助學理念
本年度，我們針對我校家長實際，針對家長流動性大，絕大部分文化水平不高，對教育理念和方法缺乏，難以實現(xiàn)家校聯(lián)動的現(xiàn)狀，同時也為了改變25的教育實際，我們提出了這一理念。
如：在教師提供給學生的家庭作業(yè)中，我們要求提前寫好“家長意見”“家長簽名”“作業(yè)時間”等信息。在家長意見欄中提供“書寫情況”、“修改情況”、“學習態(tài)度”幾項，我們想引導家長進行家庭學習的指導和管理。在學期開始、中期、期末對家長進行溝通和方法的指導。
在如：我們讓教師在課堂中建立“生本”理念，讓教師們在課堂中不僅親自指點學困生，同時也有學生幫助學困生，使課堂時間倍化，效果比較好。
下一步，我們將繼續(xù)把這一亮點放大，逐步探討并形成一些好的做法和經驗。
我校今年也取得了一些成績。學校在統(tǒng)測中取得了近幾年來最好的成績，也被榮評為城關區(qū)教育先進集體，這是對我們極大的肯定和褒獎，同時也提出了更高的要求。教師們有多人獲得省、市、區(qū)級獎項，其中錢煥玉老師自行拍攝的錄像課《圓的周長》獲大、中、小學參加的第十二屆全國教學軟件大獎賽優(yōu)秀獎。學生也在各項活動中有一定的成績。
我們會繼續(xù)努力，于艱難處顯精神，一句話，學校在過渡，我們的工作不過度，工作不但不會過渡，還要更進一步。
個人心得工作總結2
拓客工作總結個人心得篇十一
20x年已經過去一半，回首半年的廚房工作，感慨頗深。半年中的忙碌種種，廚房員工付出了艱辛的努力，大家齊心協(xié)力，積極奮斗，在完成工作任務的同時還創(chuàng)造了一個個的驚喜，也有諸多不足需要我們去總結和彌補?，F(xiàn)將半年的工作做下簡單總結。
一、20x年工作總結：
1、加強廚房內部培訓。根據去年的工作總結，廚房員工工作能力不高和工作意識不強現(xiàn)象，嚴抓新員工的工作服務意識，強化崗位技能，提升員工的綜合能力。
2、加強前后臺溝通和協(xié)調，提升對客服務。定期召開廚房、前臺協(xié)調會議，增強員工的團隊意識和服務意識，發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足，前后臺相互協(xié)助，共同努力，提升了水天酒店餐飲的品牌。
3、合理安排人員，勞動力綜合運用。在競爭日益激烈的今天，廚房人員相對緊張，我們根據廚房現(xiàn)有人員對其進行合理安排，綜合運用，及時調整員工的工作內容，提升員工的工作效率。
4、進一步規(guī)范和明確廚房獎勵考核制度。提升廚房員工工作效率，增強團隊戰(zhàn)斗力和凝聚力，提高員工總體水平和素質，培養(yǎng)員工積極進取的工作態(tài)度，對員工的獎勵及考核方案作了進一步的明細規(guī)定。
5、一如既往做好廚房食品安全和衛(wèi)生工作，廚房的衛(wèi)生和食品安全工作一直是廚房工作的重點之一，廚房員工持之以恒進行落實。
6、體現(xiàn)餐廳品牌，突出個性化服務。在平日服務中，前后臺共同配合，不缺乏個性服務，對特殊客人特殊對待，這其中有為食宿者、回民游客、韓國游客等客人制作不同需求的套餐，有為喜好美食的游客制作個性菜肴等等。
7、堅持做好各廚房的協(xié)調配合工作。嚴把出品質量關，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標準，提升部門的服務與品質。
8、各節(jié)日美食活動豐富多彩。從不同時令、季節(jié)和客人需求實際出發(fā)臺，推陳出新，以顧客滿意為宗旨研發(fā)菜肴，給客人帶來的不光是美食，更多的是驚喜和滿足。
9、廚房內部創(chuàng)新開拓，加強員工在菜肴烹制方面的培訓和教育，將走出去和引進來結合起來，將外出考察學習的心得用在菜肴的研發(fā)和烹制上，并積極參加各種美食比賽，提升水天酒店美食的良好形象。
拓客工作總結個人心得篇十二
即將過去的vv年，在公司領導的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就vv年在公司工作期間的工作情況總結如下：
一、服從上級領導
作為公司的一名保安人員，服從領導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。
二、遵章守紀，注重禮貌禮節(jié)
遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。
三、正確樹立服務意識
目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識，為公司的安全防范盡己之責，將本職工作做好。
四、不斷學習進取，提高業(yè)務水平
要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的職責、要求和工作內容。對于上崗不久的我來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求;二是向有工作經驗和知曉保安工作的同志們學習，力爭將工作做得更好;三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。
通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強等。
vv年，我將繼續(xù)遵從公司領導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內的財產、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
個人工作總結心得【篇2】
拓客工作總結個人心得篇十三
我盡職盡責地做好了自己的工作，雖然成績很小，但我感受到了很多情感。下面我將簡要回顧和總結我近年來的工作。
第一，意識形態(tài)方面
自從參加工作以來，我首先對師德提出了嚴格的要求，我想成為一名合格的人民教師!努力提高自己的政治思想修養(yǎng)，良好的道德情操和精神風貌，誠實、利己、積極教書育人，敢于批判不良現(xiàn)象，勇于奉獻，多次受到師生的表揚和學校的表揚。
第二，教學工作
在教學工作中，要認真學習英語課程標準，刻苦鉆研教材，精心設計教學方法，做好備課，注意突出重點，突破難點，每節(jié)課都要求質量，及時批改作業(yè)，課后幫助學生。本人教學成績優(yōu)秀，學業(yè)成績通過率x%以上，優(yōu)秀率x%以上。我教的學生英語考試成績遠高于全縣英語平均水平。
1、嚴格教學。在教學中，我對自己要求嚴格，以免馬虎。根據新時期的教育理論和現(xiàn)代教育的特點，以及教學任務的實際，我們應該認真把握教學的各個方面。
2、認真?zhèn)湔n。備課就像一出戲。沒有細致入微的劇本和周密的策劃，戲就“蒼白無力”。首先，我掌握課程標準，知道每一節(jié)每個知識點的具體要求，對各個層次了如指掌，這樣才能有一個深思熟慮的計劃。然后根據具體的授課班級，由于每個授課班級的英語知識整體水平不同，備課的時候要心中有數(shù)，包括具體的授課方式。然后參考一些教育參考書，補充教材中的一些疏漏和不足，進行更深入的了解。“如果你想給學生一杯水，你必須有一桶水?！边@句話的道理我一直沒有忘記，所以在備考階段，我強迫自己多看看課外資料，參考課外書籍。這幾年一直在學習《中學英語》、《英語教學研究》等課外雜志，經常在網上查閱教學的最新動態(tài)。我深深地意識到，這些都有利于提高我的教育教學水平，也深深地意識到，在備課之前，充滿信心和激情，最大限度地發(fā)揮自己專業(yè)水平的潛力，是課堂教學的基礎。
3、優(yōu)化課堂教學，提高課堂教學效率。俗話說“沒有固定的教學方法”，我認為不僅不同的老師對不同或相同的內容有不同的教學方法，同樣的老師對相同的內容也有不同的教學方法。在教學中，我始終堅持不同的教學方法，針對每一節(jié)課和每一章，采用啟發(fā)式、討論式、對話式、實驗式、比較探究式等多種形式。并注意充分發(fā)揮學生在教學中的主體作用。近年來，我經常使用現(xiàn)代教學方法，如幻燈片放映、投影、錄像，甚至計算機課件，將課本中更抽象的內容具體化、形象化，采用各種方法激發(fā)學生的學習興趣，創(chuàng)設情境，營造和諧、平等、民主的教學氛圍。在教學中，我也注重對所給知識的及時總結，及時得到學生的反饋，使每節(jié)課都有所提高，并做一些記錄來補充教學中存在的一些問題。
4、重視實驗和實踐教學。我充分利用學校現(xiàn)有的實驗條件，努力開設足夠的課堂實驗，為學生提供更多的自學實驗機會。從而培養(yǎng)學生的實踐能力、觀察能力、思維能力和解決實際問題的能力。
第三，教研活動
在教學活動中，我一直很重視教研改革活動。一是可以集中精力研究教育教學的特點，建立自己的教育教學模式，積極參加各類教研小組活動，經常和同事討論教學的各個方面，虛心學習，虛心求教。我還積極參與教學和科研改革活動，大膽承擔了“實施素質教育”的開放式實驗教學課程，積極探討和改進教學方法。20x，我主持了七年級“英語單詞快速記憶鞏固”教學法的探索。x月x日，課題通過市課題專家組鑒定，獲準完成課題。同時，本人撰寫的文章《如何提高農村學生記憶英語單詞的能力》獲得市級學科個人成果獎三等獎。受到領導和老師的表揚，被學校評為“教研積極分子”。
第四，班主任的工作
在班主任工作中，可以以德育為關鍵環(huán)節(jié)，注重育人，對學生進行愛國主義和集體主義教育，培養(yǎng)學生的愛國主義和集體主義精神，使學生樹立明確的學習目的。根據培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展的要求，班主任工作要勤快、嚴、細、實，特別要注意后進生的轉化。我班班風學風好，被學校評為“文明班”。同時，我個人獲得了一般學校水平優(yōu)秀班主任的榮譽稱號。
拓客工作總結個人心得篇十四
在我開始剛做為一位銷售員的時候，我的業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會?，因為_x，我的計劃沒完成，因為_x”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經變得相當?shù)南麡O了。其時禍根就是自已了。說起我的轉變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比以前成功了許多。
一、要客第一，合理安排時間，做有價值客戶的生意
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內找到一些重中之重的客戶。
二、知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們
在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產生儲多問題。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到的成功率，但我們經過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產品的優(yōu)點亮點告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉變，這樣，機會來了!
三、不斷更新，不斷超越、不斷成長，蓄勢待發(fā)
互相交流各自所擁有的豐富經驗優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。
個人心得工作總結3
拓客工作總結個人心得篇十五
學校安全面廣職責大，各校把安全工作做得細想得全無遺漏，并且構成文字材料按要求進行了整理分類存檔。
學校安全工作已成為涉及師生家庭幸福和社會穩(wěn)定的大事，全員認清了學校安全工作形勢，把握其規(guī)律，突出了重點，狠抓了落實。把安全教育同校風、學風、班風建設和日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育結合起來，滲透到教育教學活動的各個層面，每周的班會、國旗下講話和中隊、少先隊活動等應滲透了安全教育資料。針對學校安全教育的薄弱環(huán)節(jié)，各校確定了相關活動主題，開展安全教育活動。
透過各種措施，切實加強了學生交通安全、法制、治安、飲食衛(wèi)生、疾病防控、自救自護的宣傳教育，寓教于樂，寓教于管，寓教于行，使安全意識深入人心，筑牢學生安全思想防線。重視教師職業(yè)道德建設，嚴禁體罰和變相體罰學生。重視學生心理健康教育和心理障礙疏導工作，個性是對留守家庭、單親家庭、困難家庭和學習困難、思想后進等學生，幫忙他們克服心理壓力，防止和減少他們因心理問題而引發(fā)自傷和傷人等事件的發(fā)生。
2、校內活動安全有了保障
(1)用電、用火安全方面：學校定期對電源線路，電器設備等進行檢查，防止因漏電或線路老化等問題引發(fā)事故。能夠經常提醒教師員工在校園確保安全地用電、用火，沒有在校人員自行接線安裝各類電器。學生在教室用火桶取暖的，班主任負起了校園和校外消防安全監(jiān)管職責。
(2)體育活動安全方面：加強了對體育課教學及校內體育活動的組織工作，加強了運動技術指導與安全的保護，防止了意外傷害的發(fā)生，活動、教學遵循了學生身心發(fā)展規(guī)律，貼合新課標要求，貼合學生年齡、性別的特點。學校的體育器材、設備能夠做到定期檢修。
(3)飲食安全方面：學校認真執(zhí)行了《食品衛(wèi)生法》、《學校食堂與學生群眾用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》等法律法規(guī)，加強了飲食衛(wèi)生安全教育，防止了食物中毒和傳染病的發(fā)生，后勤部門也嚴把食品質量關，嚴查“三無”食品進校園，防止過期、變質、有害、有毒及污染的食品進入校園，非工作人員不得進入灶房、工作間的關卡。各寄宿制學校都能夠定點采購，堅持了食品采購索證制，保證食品的質量。加強了“三關制”：進貨關、操作關、留樣關(執(zhí)行了食品24小時留驗制度)。
拓客工作總結個人心得篇十六
做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑學習鄧小平理論和“三個代表”精神，學習各項教育法律、法規(guī)，及時了解、掌握教育發(fā)展的新動向、新經驗，積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動，經常性下基層開展調研，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務素質和工作能力不斷提高。每學期都召開辦公室全體人員工作會議和期末總結，明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。樹立高度的服務意識，服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為領導基層單位提供良好周到的服務。本學期在落實各項工作的時候，大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關系處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室、學校同志們的支持，落實順利。辦公室全體人員空前團結，工作氣氛融洽，配合默契。每個人都能從教育局工作的大局出發(fā)，從教育局整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。
二、分工明確，密切配合，突出重點，工作到位
1、做好辦會、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。關于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成局黨委、教育局工作計劃、工作總結、五年規(guī)劃以及各種會議大量的材料、領導講話和各種計劃、總結等。關于辦會，全年圓滿完成了慶祝教師節(jié)表彰大會、教育局學期工作會議、期末總結大會等各種會議。關于辦事，主要是督促檢查局黨委和教育局的部署在基層學校的貫徹落實情況，即使傳達領導指示，即使反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。
2、做好宣傳工作。本著宣傳工作為教育教學服務、為教育改革服務、為提高學校知名度服務的原則，加強全區(qū)教育系統(tǒng)的宣傳教育工作，注重通訊員隊伍的建設，全年共計在各種報刊、新聞媒體商發(fā)表稿件230多篇，被區(qū)委宣傳部評為通訊報道工作達標單位。
3、信訪及人大、政協(xié)建議、提案工作。堅持認真、負責處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現(xiàn)的問題處理及時、果斷、不留后遺癥、不給領導添亂，為此，我們特別強調服務的思想，對待每一個上訪人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答復，尤其是在招生等重要時期，每天都要接到大量的來電、來訪，有些棘手的問題，我們在向領導匯報的同時，協(xié)調科室，都給予了圓滿解決。對于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復工作，我們由專人協(xié)調，及時答復，及時與代表、委員溝通，全年共計答復18件，全部使代表和委員滿意，得到了領導的肯定。
個人心得工作總結5
拓客工作總結個人心得篇一
隨著新年鐘聲的臨近，時間老人告訴我們一個學期即將結束。轉眼間__年成為了值得驕傲的歷史，收拾一個學期的沉甸甸的行囊，我們以更新的姿態(tài)邁入了20__的門檻。針對__年金明區(qū)教育工作要點，現(xiàn)將本學期的學校工作向各位領導和老師們匯報如下:
一、師資隊伍建設方面
1、教師教學能力的培養(yǎng)應該“走出去，請進來”首先校長每年參加校長論壇及時反饋教育的新動向新理念;張巧蓮校長帶領辛紅敏等6位教師到登封進行學習，韓麗主任到濮陽進行學習，并及時反饋信息。劉紹陽老師參加信息培訓，張榮英老師到洛陽聽課學習，郭全玲、張喜萍老師參加省骨干教師培訓，所有班主任聽專家作報告。外出學提高了教師的業(yè)務素質。學校又開展了走進名師系列活動。間周的教研活動扎扎實實，先后進行了觀看竇桂梅學術報告《教師成長與反思》《主題教學的哲學思考》，觀摩課《秋天的思念》《火燒圓明園》;薛瑞萍報告《小學語文教學與教師的讀書生活》《做自覺的兒童閱讀推介人》;王菘舟觀摩課《兩小兒辯日》;支玉恒報告《以課為例談新課標的實施》等錄像。本期走進名師系列活動最后一個環(huán)節(jié)是組織教師暢談對新課程理念下學科教學的再認識，并進行了分學科交流。
2、要想教給學生一桶水，教師必須常流水。全體教師積極主動讀書學習，堅持寫，自主提高。學校堅持每個月批閱一次。教師質量明顯較去年有了很大變化，記錄教學成長歷程的多了，照抄照搬的少了。今年教師訂閱教育教學雜志181份，購買拓展能力的書籍1000多本。本期學校圖書室專門購進一批提高教師專業(yè)理論水靈的書籍《做一個書生校長》《教育碎思》《玫瑰與教育》《我在美國教中學》《我的教育苦旅》《彼岸的教育》《教育所思》《教育的十字路口》《給我一個班，我就心滿意足了》《守望教育》《給年輕班主任的建議》《不跪著教書》《聽竇桂梅老師講課》《做最好的老師》《世界上最受歡迎的10種教育方法》等等。
3、教師的網絡使用與學習。本學期相應局領導的號召，學校創(chuàng)辦了自己的網站、博客，建立了qq群。大部分教師學會了上網查閱資料，部分教師有了自己的博客空間。據目前學校統(tǒng)計，教師有電腦39臺，qq號31個，信箱32個，博客空間13個，本期共發(fā)表博客文章200余篇。網絡的使用使教師們有了拓展知識的更大空間，也促進了教師互助學習。教師的電腦技術在使用中也有所提高，如今網絡使用在教師中間已經基本上普及。
4、苦練基本功。本期學校開展了教師粉筆字的書寫與展覽。學期開始學校給每位教師配備一塊磁性小黑板，開始了每天一板的粉筆字書寫。早操前擺放在操場四周，一個學期下來教師們從練字中收獲很多：堅持的力量，對祖國語言文字的喜愛，看到自己進步的喜悅，同行們相互切磋中的迅速提高，教師的書寫行為對學生產生的無聲影響等等。感受到的是：堅毅、自信、熱愛、榜樣......通過開闊視野，讀書學習，刻苦訓練，學校師資隊伍有了很大的變化，教師能力得到了提高。
二、德育工作方面
1、學校德育工作力度大小直接關系到教師的精神面貌，學生的精神面貌。思想工作做好了，其他工作中的困難就不算什么了。本學期學校狠抓了教師學生思想工作，講干勁、比奉獻、促和諧的作風，在校園內生根開花。老師們在工作上互相學習切磋共同提高，生活上互相關心，親如兄弟姐妹。同志們都在全方位地分享，不僅分享快樂、幸福、成功;分擔困難、挫折、失敗。揚人之長，念人之功，幫人之難，諒人之過。形成了朝氣蓬勃、積極向上、團結拼搏的良好團隊。
2、抓好少先隊工作。日常管理是學校德育工作的最基本的組成部分，也是安定學生學習生活環(huán)境、使學生養(yǎng)成良好行為習慣的保障。因此，也是組織和開展少先隊活動的必要前提。日常管理工作包括學生良好的生活習慣、學習習慣、文明行為習慣的養(yǎng)成。少先大隊部每天都加強對紅領巾值勤，學生文明崗、值周班、值日生及值日干部等一系列學生日常管理工作，進行落實檢查。并結合每周流動紅旗的評比，進一步加強學生集體榮譽感，班級凝聚力，并大力加強學生文明禮儀習慣教育及集體排隊、集體問候等文明習慣的檢查。樹立了學生良好的文明禮儀習慣。
3、開展各項活動，促進少先隊工作
為了慶祝第23個教師節(jié)，謳歌馬小教師的光榮業(yè)績，弘揚尊師重教的社會風尚。9月10日教師節(jié)前夕，少先大隊部開展慶祝教師節(jié)征文活動，全校隊員共交征文70篇，優(yōu)秀征文利用紅領巾廣播站時間向全校師生播送。該活動進一步拉進了師生間的距離，加深了教師與學生的感情。
為了弘揚我國民族精神，感受家鄉(xiāng)的新變化，迎接__大的勝利召開，9月25日少先大隊部開展了“迎國慶，愛祖國”三評比(黑板報、手抄報、教室文化建設)活動?；顒悠陂g各中隊輔導員和中隊隊員集思廣益，博采眾長，三項內容辦的各具特色。9月29日校領導和教研組長組織評比。在活動中表現(xiàn)出色的中隊在黑板報上公布，提出表揚。9月30日各中隊評出的優(yōu)秀手抄報在校園展覽。
迎接金明區(qū)舉行的升國旗儀式評比。自9月20日接到通知后，我校少先大隊部積極準備。大隊輔導員馬老師每天組織國旗班利用下午第三節(jié)課和軍樂隊教師在一起集中訓練。邊訓練，邊找不足，看到不足及時指出，力求儀式規(guī)范完美。為了國旗下講話馬校長和郭老師多次在一起選稿、定稿、審稿。為了讓孔思夢同學指揮好唱國歌這一項，音樂老師姜小麗利用中午休息時間輔導。在全校師生的共同努力下12月26日我校在金明區(qū)組織的升國旗儀式檢查評比中榮獲特等獎。
迎接金明區(qū)舉行的“心系奧運，快樂成長”黑板報評比。自11月1日接到評比通知后，我校少先大隊部積極準備，為了這次板報的效果更好，專門請來了油漆工人把各中隊的黑板重新油漆一遍。大隊輔導員馬老師在網上查找有關奧運資料打印后發(fā)給教研組。各中隊輔導員老師更是充分發(fā)揮自己和隊員的聰明才智，在這次評比活動中各中隊均能按要求、按時完成黑板報，并且質量較高。經過評比學校評出了8個中隊的黑板報參加了金明區(qū)的評比。最后五二中隊和一藝一中隊在區(qū)里榮獲一等獎。
昧的錢購買作業(yè)本，學校又出資購買了耳暖喝手套，并向那里的孩子奉獻自己的愛心。
為了弘揚中華民族尊老敬老的精神，繼承中華民族尊老敬老的光榮傳統(tǒng)，學校藝術班的孩子們和全校小記者同學到金明區(qū)敬老院進行了精彩的慰問演出。并且還為老人們捶背、捏肩、打掃衛(wèi)生。老人們高興得合不攏嘴。
元旦前夕舉行了新隊員入隊儀式。為迎接元旦，少先大隊部定于12月26日發(fā)展一批新隊員。儀式上輔導員馬老師教新隊員佩戴紅領巾的方法，行規(guī)范的隊禮，為新隊員播放隊歌，并向新隊員提出了幾點要求：每天發(fā)現(xiàn)同學的優(yōu)點;每天為學校和班級做一件好事;每天把學習當成樂趣;每天認真完成各科作業(yè);每天讀書看報半小時。新隊員也紛紛表了決心，要以少先隊員的標準嚴格要求自己。
__年年河南省德育工作現(xiàn)場會在我校舉行，會議上何區(qū)長、張局長、任校長分別介紹了我區(qū)、局、校的德育工作開展情況，受到省領導的肯定和贊賞。
五、平安校園建設
校園安全放在首位。開學前，學校安全小組對學校的建筑情況，線路情況，體育器械，伙房管理等進行全面檢查。發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，確保校園平安。開學典禮上我們特意請來了開封市交警六大隊的民警對全體師生進行安全知識講座，讓學生和老師一開學就繃緊安全這根弦。
1、每次舉行大型活動前，大隊部必須貫徹各項安全措施，安排安全工作小組人員各盡其職，責任到人。這已經成為學?；顒拥膽T例。
2、早操、課間活動時要求各班班長帶隊上下樓，學校配有優(yōu)美的音樂。學生在樂聲中步履輕松進入教室，然后分散辦理其他雜事。杜絕了擁擠現(xiàn)象，減少了安全事故的發(fā)生。
3、嚴冬來臨，路面結冰，上學路途難行。學校12月份再次與交警聯(lián)手舉行冬季安全教育活動：“大手拉小手，安全你我他”。交警安全宣傳員講了冬季行走注意事項，防火放電防溺水等，看交通安全動漫小片，事故案例等，鼓勵孩子寫安全教育隨感。
4、逢天氣突變，學校領導和帶班老師站在校園，時刻關注學生的安全。什么時間學生全部離校，領導才可以離開。
5、針對其他學校的安全事故案例，確保每個孩子的安全，學校要求辦主任對每個孩子進行教育，又利用家校通網絡及時提醒家長按時接送接孩子，注意交通安全。學會自我防護，不跟陌生人外出。并且找來別人先后進行兩次實際演習，結果門衛(wèi)警惕性高都沒有把孩子領出校門。
6、學校專門派人參加安全培訓，并順利通過了考試。學校又出資，將伙房師傅進行衛(wèi)生、安全、烹飪培訓，確保了飲食安全。
六、后勤管理方面
學校后勤工作是學校財產保護的重要位置，她們既要精打細算，又要合理安排學校的開支，使學校各項工作運轉順暢。學校辦得好，生源自然多，藝術班學生寢室、床鋪都相當緊張。后勤人員多次到市場討價還價，添置了質優(yōu)價廉的床鋪，課桌。武術班學生多，沒有教室上課。學校在資金緊張的情況下投資5萬元，在操場上鋪設了200平方米的塑膠。
冬季寒冷，每個班在解決了熱水器問題后，住宿生晚上洗漱用熱水也有了改變。除了每個寢室按時送暖外，本期學校又購買了兩個太陽能熱水器，解決了他們冬季用水問題。
鍋爐管理很重要，我們要求司爐師傅嚴格按規(guī)定操作，確保供暖均衡。
本期上級領導大力支持現(xiàn)代化教育技術，電化教學硬件設施逐漸完善。我們先后配備了電視、打印機、電腦、遠程教育衛(wèi)星接收器我們進行了財產統(tǒng)計，嚴格管理。
上級發(fā)放教育軟件，我們嚴格實行登記制度，借閱制度。
七、取得成績：
正因為我們學校涌現(xiàn)了一批又一批踏實、敬業(yè)、努力、勤奮的優(yōu)秀教師，所以取得了一個又一個驕人的成績。
1、9月份三年級順利開設了興趣班并補充擴大了校學生軍樂隊。
2、9月份我校代表金明區(qū)政府參加市“七運會”的開幕式(100名學生方塊隊，武術隊的表演)
3、10月份我校代表金明區(qū)參加市舉辦“校園集體舞”的比賽，并獲一等獎。
4、10月份全校班級進行“迎奧運，愛家鄉(xiāng)”板報比賽，獲區(qū)一等獎。
5、11月河南省德育工作研討會在我校隆重召開。
6、9月份我校被評為河南省優(yōu)秀家長學校。
7、《教師心語》出版得到社會同行的好評。
8、12月份藝術班節(jié)目代表鄉(xiāng)政府參加區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)部的文藝匯演。
9、被金明區(qū)授予教育管理先進單位。
10、10月份美術班學生作品參加國際繪畫聯(lián)展。
11、高長虹的英語課、謝強、王同增的數(shù)學課參加開封市說課比賽
12、學校參加的國家、省兩級課題試驗研究已經結題。
13、、12月份參加市宣傳部組織的“民間風俗”文藝匯演”。
14、區(qū)教師基本功比賽在我校順利進行，王小華、李艷敏獲區(qū)一等獎。
15、12月份舉行全校學生參加的大型跳繩比賽。
16、12月我校升國旗儀式評比獲得金明區(qū)第一名2021年度學校工作總結2021年度學校工作總結。
17、市優(yōu)秀班級六一班、四三班;優(yōu)秀班主任王艷玲、張小霞;
回首一個學期的工作，緊張而煩瑣，但每個人感覺是那樣充實而又有收獲：局領導的信任使我們精力充沛;校領導的精誠團結使我們不停奮進;同事們的互相幫助使我們干勁十足;學生們的知識渴求讓我們信心倍增。我們會不斷反思，找出工作中的不足與遺憾，力爭在今后的工作中取得更好的成績，因為我們至始至終堅信有耕耘就有收獲!
三、教育教學方面
(一)求真務實，抓好教師的業(yè)務
在教育教學過程中，教師素質的高低很大程度決定著教學質量的優(yōu)劣。提高教師的業(yè)務素質是促進教學質量的關鍵，是務本求實之舉。具體做法：
1、校領導深入課堂，我校領導嚴謹治學參加教學改革，就從課堂入手。每期都要深入到課堂中進行聽課、評課。全校六、七十名教師的課，全部一人不落到聽一遍。這一舉措大大促進教學效果的提高。教師們認真鉆研教材，挖掘教材，把自己的教案反復修改，課后領導的評課會給教師以反思、鞭策，會給教師信心、力量。教師在備課、修改教案，反思這一過程中進步成長。
教育教學是學校的教育中心，是學校實現(xiàn)教學目的的重要途徑，教學工作的好壞，關系到整個教育質量的高低。因此抓好素質教學工作是我校的工作重點。除完善各種制度外，還要加強制度的落實。本期進行了聽課、評課、集體備課活動。還進行了兩次大規(guī)模的各項作業(yè)檢查，使教學工作落到實處。狠抓畢業(yè)班教學，抓好月考，季考和期中期末考試。關心畢業(yè)班學生思想動向，及時做好工作，保持積極樂觀的進取精神。__年在畢業(yè)班老師的拼搏下取得了可喜的成績。
2、抓好教研活動
校本教研的目的就是提高教師素質，因此校本教研活動本
著實用、有效。本期教研活動主要是：集體備課和走進名師。教研組是教研、科研的實體，強化集體備課，集思廣益，以達到教學上的互補。在上學期集體備課積累了一些經驗的基礎上，本學期繼續(xù)進行這一教研活動，使教師達到相互學習，取長補短，共同進步?！白哌M名師”是本期校本教研的重點。利用教研時間集中觀看竇桂梅等名師的專題講座和課堂實錄。通過觀看，讓教師了解名師的教學理念、教學風格、教學方法。通過這一教研活動的開展。教師進行反思、自悟。結合自己的教學方法、教學觀念和名家進行對照找出差距，找出不足。我在課堂中有沒有將學生的興趣真正地調動起來，有沒有落實好“三維目標”的有效統(tǒng)一，再回到自己的課堂中，就會認真鉆研教材、挖掘教材，尋求激發(fā)學生的興趣手段，以達到理想的教學境界。
4、開展豐富的教學活動
通過活動，夯實基礎。本期開展了：一年級拼音過關，五個班都已達標。1—3年級口算達標、1—6年級作業(yè)抽查、3—6年級閱讀訓練、1—6年級古詩文背誦、5—6年級應用題比賽、4—6年級作文比賽、6年級百科知識競賽、1—6年級硬筆書寫比賽。
取得較好成績的班級是：一、三班拼音過關成績最佳。二、一班口算達標成績優(yōu)。三、三班硬筆書寫優(yōu)。四、藝班閱讀訓練優(yōu)。六、藝班古詩文背誦優(yōu)。六、二班百科知識競賽獲獎。
作業(yè)抽查好的班級有：一年級的作業(yè)各種剪貼很新穎，有特點內容特豐富。六、三班語文、數(shù)學。六、藝班數(shù)學。五、二班閱讀積累。三、三班三、二班二、一班二、二班四、一班日記。四藝班數(shù)學積累：內容豐富，有概念積累、知識積累、錯題積累、數(shù)學手抄報。六年級的古詩集很有特色，有給古詩配圖配畫;有自寫自編的詩集。
作文競賽成績好的班級有：三藝班、四四班、五三班、六一班、六二班。
積累學生知識，培養(yǎng)動手能力，進行第三節(jié)“校園杯”百科知識競賽。
積極推進陽光校園工程，組織學生學習校園集體舞，上好兩操，組織大型拔河比賽，跳繩比賽。
(二)幼兒園工作
幼兒園工作是體力與腦力相結合的很辛苦的工作，除了提高教師個人能力，業(yè)務水平外最最重要的就是安全的保障。按照規(guī)定每天早上幼兒入園時由保健醫(yī)生對每個孩子進行口腔消毒，安全檢查，避免孩子帶進危險物品。進入活動室老師按晨檢制度嚴格進行晨檢。早上入園時家長必須把孩子交給老師，下午離園時家長必須老師必須查看接送卡，看卡上是否有此人照片。開始家長嫌麻煩，找個種理由不予配合。經老師細致耐心地工作，現(xiàn)在家長都會出示接送卡。教師盡心盡職，對孩子有耐心，關心，愛心。大三班顧巧玲老師是位老教師工作充滿熱情，家長調查滿意率百分之百。10月份課堂上臉色蒼白累倒了，幾位老師把她送進醫(yī)院。原來她得了闌尾炎，怕影響工作，一直拖著沒有動手術。病床上的她還惦記這那個孩子吃飯時挑食，那個孩子身體弱，那個孩子上課不愛注意聽講，要多提問。出院后不聽醫(yī)生的勸告，又拖著還未痊愈的病體來上班了。本學期園里開展了豐富多彩活動：“故事大王比賽”“小小運動會”“我對媽媽說句話”“慶元旦文藝聯(lián)歡”等等。
1、興趣班的延續(xù)
自去年開設興趣班以來，經過一年的實驗，教學的積累，今年我們本學期又開設了三年級興趣班，同學們不僅學到了專業(yè)知識而且陶冶了情操，受到家長的好評，同時又選拔本年級段的優(yōu)秀同學補充到校學生軍樂隊。每到周一到周五下午，琴聲，歌聲，聲聲入耳，書法形體不一，書畫百花齊放(幼兒畫、國畫、素描)。
2、齊心協(xié)力，克服困難。
3、專業(yè)教師的魅力。
張榮英，李愛香，張喜萍幾位教師是我校的藝術骨干，他們樸實、大氣的教學風格帶動了我校的藝術教育。王小華、鄭秋紅、姜小莉幾位老師接到上級領導安排的“校園集體舞”后，王老師、鄭老師嗓子喊啞，身體累跨，姜老師孩子小無人照看，也不甘落后，節(jié)目幾次采排都忙到深夜十一點，他們利用節(jié)假日為學生輔導。體育教師陳文杰、張二中、崔國營在僅有半月的時間內，訓練出一支驕健、充滿活力的方塊隊，在開封市七運會開幕式中走出了金明區(qū)的風采，得到了領導的賞識，我們的一次一次的活動，都顯示出馬小教師的團結凝聚，辛勤耕耘。參加不同形式、不同內容、不同活動的演出，有幸得到名師名家的指導(如：曹爾瑞老師)對我們教師和學生都是一次鍛煉和提高，同時也提升了我校的品牌。我們的藝術教育正是：開課——敲響“第一鍾”，續(xù)課——奏出最強音，結課——留下“滿口香”。
4.師生讀書活動的常規(guī)性和積極性需要進一步提高
5.校本教研還需繼續(xù)深入，扎實開展，教師的教科研意識需要進一步提高;
6.學校的班主任管理水平還需要進一步提高;
7.學校的管理工作需要嚴格按照局文件精神，需要進一步科學化、制度化、精細化。
今后，我們將進一步加強領導的自身建設，努力提高領導的管理水平，建立健全各項管理制度，加強學校日常管理。我們相信，在上級領導的正確領導和大力支持下，在學校全體師生的通力合作下，我們學校的明天會更美好!
個人工作總結及心得（篇4）
拓客工作總結個人心得篇二
在我開始剛做為一位銷售員的時候，我的業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會?，因為_x，我的計劃沒完成，因為_x”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經變得相當?shù)南麡O了。其時禍根就是自已了。說起我的轉變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比以前成功了許多。
一、要客第一，合理安排時間，做有價值客戶的生意
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內找到一些重中之重的客戶。
二、知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們
在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產生儲多問題。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到的成功率，但我們經過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產品的優(yōu)點亮點告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉變，這樣，機會來了!
三、不斷更新，不斷超越、不斷成長，蓄勢待發(fā)
互相交流各自所擁有的豐富經驗優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。
個人工作總結及心得（篇5）
拓客工作總結個人心得篇三
今年份調入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經理以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
(一)耐心細致地做好財務工作。
自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。
同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，20x年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。
半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。
小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲
完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20x年的工作存在以下不足：
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
拓客工作總結個人心得篇四
身為x門票處的一員，我深深地明白，從上班的那一刻開始，我暗暗的對自己說，無論工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心態(tài)來面對。不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因為我們每一個細微的動作都代表著x人的形象。
這一年來，我熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責，自覺遵守門票征管制度。把文明，禮貌當作我們的修養(yǎng)，把進取，團結當作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在x，微笑服務，熱情大方，當作我們的宗旨。
一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑問，用微笑對待每一位游客，把親人當游客，把游客當親人。
大年三十晚上，當所有人都在與家人享受著合家團圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時候，我們還在崗位上堅守著，只能在心里悄悄的跟家人說一聲對不起，今年又不能和你們一起看春晚了，因為單位需要我。
八月初一，中秋節(jié)，國慶節(jié)，元旦節(jié)，這些讓人一聽就很開心的節(jié)日，我們雖然不能休假，但當我們看到如潮水般涌向x的香客游客時，我很開心，因為這是x的旅游旺季，x需要我們。的確，我們的門票征管工作人員都是服務標兵。
今年是優(yōu)質服務提升年，我們班在積極服務這個宗旨的同時，還用行動來證明了我們做好服務工作的決心?！澳?，請出示您的門票“，“對不起，我們要求使用環(huán)保香“，“請您帶好自己的小孩，以免走散“，“不用謝，這是我們應該做的，希望您玩的愉快“這些溫馨的話語，讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。
我們的工作要面對各種各樣的人，會遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚職業(yè)道德，認真對待每一天的工作，微笑面對每一位游客朋友!
新的一年即將到來，我會更加努力，成為服務旅游，服務游客的標兵，在平凡的崗位中做不平凡的事!
拓客工作總結個人心得篇五
通過這幾年努力地工作和不斷的學習，我獲益良多。其中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫敗時的惆悵。工作中讓我接觸到了許多不同的人和事，不但豐富了我的工作經驗，也在處理著各種復雜問題中歷練自已。同時我感謝那些真心教育我、幫助我進步的每一位領導和同事。讓我保持一顆積極向上、決不言棄的心不斷發(fā)揮自身的潛能量，使我變得更干練，更成熟。因為我知道，鐵不打不成鋼，人不磨不成材。我們作為單位的一員，就必須具備吃苦耐勞的工作精神，以單位的利益為中心，端正工作態(tài)度，不為失敗找理由，要視結果為導向.勇于付出，敢于拼搏，才能蓄勢待發(fā)的朝著更高、更遠的目標前進?，F(xiàn)將工作總結如下：
一、工作方面。 在工作上，雖然一個人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好壞之分，但它決定不了一個人的命運。最重要的是勤能補拙。日常工作是繁瑣的，卻體現(xiàn)著一名工作人員的三顆心—細心、耐心、責任心。除了三顆心之外，更需要我們良好的執(zhí)行能力、領悟能力、組織協(xié)調能力、應變能力，這樣才能使工作有的放矢，重點突出，保證效率。我總結要以高度的主人翁精神，樹立時間、速度和質量相統(tǒng)一的效率觀念。做到大事不誤，小事不漏。爭取在定量的時間里做出更多、更好的事情來?！安环e跬步，無以至千里：不積小流，無以至江?！薄Ｒ詿ㄈ灰恍碌拿婷才ぷ?，用自已的實際行動把每一件工作都辦好、辦落。我相信只要辛勤的付出，就是一定會有收獲的那一天。
二、學習方面。作為一名合格的工作人員不僅要自動自覺的學習專業(yè)知識，更要用先進的思想武裝自已的頭腦。人的一生本來就是在學習的過程中不斷的進行總結和思考。要善用并改進前人的工作方法和工作經驗，也就是說擇其善者而從之，擇其不善者而改之。做到學有所思、學有所獲、學以致用。同時要注重利用自己的已有知識框架來調節(jié)新知識的攝入，深入淺出的把新知識融入到已有的知識當中，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)，提高自己的履崗能力。把苦難當成的墊腳石，與其吼破嗓子，不如做出樣子。自動自發(fā)的做好本職工作。學習如逆水行舟，不進則退。甘于現(xiàn)狀的學習是不再前行的船，再也無法追上時代前進的步伐。年青人如旭日之初升，草木之方萌，要敢于開風氣之先，有一股“于滿是荊棘的荒野里踏出一條路”的闖勁兒。在工作上要做一個有心人，要上心，要用心，要善于學習。提高辦事效率，掌握新的技巧，進而提高自身的工作能力。
三、思想方面。工作讓我學會感恩，勇于面對批評。記住，生活變得美好不是偶然，而是我們努力改變的結果。工作中開展批評與自我批評是工作所需，更是自我完善的重要手段。批評是一份愛心，批評是領導對我們一腔恨鐵不成鋼。
那些問題發(fā)生了卻沒有想到，以后要如何避免同類事件發(fā)生。7、注重克服思想上的“惰性”，把工作做到前頭，牢固樹立高效率、快節(jié)奏的工作理念。8、增強主動服務意識。一個人肯干事是態(tài)度、想干事是熱情、會干事是能力、干成事才是本事。要從內心驅使自己，全力以赴地去工作、去服務。
我一直信奉著大學導師在畢業(yè)前贈予我的一句話：志之所趨，無遠勿屆，窮山復海不能限也;志之所向，無堅不摧;故古之立大事者，不惟有超世之才,亦必有堅韌不拔之志。在今后的工作中我將圍繞“勤奮”為起點，本著求真務實的態(tài)度，腳踏實地、為單位的繁榮與壯大貢獻自已的力量。
個人工作總結心得【篇4】
拓客工作總結個人心得篇六
扶貧工作是黨和國家的重要工作，扶貧攻堅是全面建成小康社會的目標任務，關系到中華民族復興偉業(yè)的實現(xiàn)。對于我這樣有過一線扶貧工作經歷的人來說，體會和感想更加深切。
20_年，還在擔任中紀委和監(jiān)察部駐海關總署辦公室主任的我，在接到上級決定委派我擔任河南魯山縣掛職副縣長的通知后，當即向組織表示，堅決服從安排，一定認真學習貫徹黨中央、國務院有關扶貧工作的重要指示和文件精神，全力做好扶貧工作。并立即到任，投入到工作中。后來在扶貧期間又經歷了嚴酷的抗擊非典工作，直至2003年下半年，圓滿完成了任務?；叵肫疬@段扶貧工作經歷，讓我終生受益，難以忘懷，有幾點深刻的感想和體會。
一是要把個人理想和扶貧的任務目標結合在一起，才能有所收獲。涓涓細流只有匯入滾滾洪流中，才能形成滔滔不絕的江河湖海。盡管每個人都有自己的工作志愿和興趣愛好，也希望選擇一個好的工作環(huán)境和崗位。但是在黨的工作需要面前，個人應當服從組織統(tǒng)一安排。個人只有把有限的生命和精力，投入到為黨和國家的崇高事業(yè)而為之努力奮斗的征程中，才不會虛度年華。個人建功立業(yè)的愿望也只有融入到創(chuàng)建中華民族復興的千秋偉業(yè)中，才能貢獻出自己的智慧和力量，才會發(fā)揮出應有的作用。扶貧工作正是這樣的一個偉大事業(yè)，在這場同貧窮落后的斗爭中，個人能夠發(fā)一點光，出一點力，這是難得的機遇。農村是一個廣闊的天地，那里既是工作的舞臺，又是學習的課堂;既是得到艱苦環(huán)境鍛煉的機會，也是接受組織對自己檢驗和考驗的機會。個人思想認識提高了，工作自覺性增強了，個人理想和扶貧工作結合的緊密了，才會對扶貧工作做出應有的貢獻。
二是要堅持把黨的扶貧政策和當?shù)胤鲐毠ぷ鲗嶋H結合在一起，才能有所成績。沒有調查就沒有發(fā)言權。我一到魯山，立刻到二十多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的山村和農戶進行考察和調研，深入基層開展調查研究，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、基層群眾以及貧困農民座談談話，了解掌握扶貧工作的實際情況，做到心中有數(shù)。工作中注意把上級的扶貧政策同當?shù)氐膶嶋H情況相結合，有針對性的實施精準扶貧。及時研究上報總署了《海關總署定點扶貧工作五年規(guī)劃》和當年扶貧工作計劃。提出了堅持開發(fā)式扶貧、堅持短中長期結合的、可持續(xù)發(fā)展的扶貧工作思路，提出了把教育扶貧、科技扶貧和生態(tài)旅游扶貧作為工作重點，得到了總署和魯山縣委縣政府的批準，也得到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和群眾的大力擁護。為支持魯山縣教育事業(yè)，解決適齡兒童入學問題，我先后支持修建擴建了海關第十七、第十八和第十九希望小學;為提高農民的科技知識和文化水平，支持修建了農民科技培訓站和文化站。為幫助山區(qū)扶貧，充分利用自然環(huán)境搞旅游開發(fā)，支持山民開山修路、建橋、打井等。當時的荒山野嶺如十八垛、蓮花盆、畫眉谷，今天已經成為旅游景區(qū)，山民依托景區(qū)經營農家樂餐飲住宿和土特產銷售，有效的解決了一些貧困戶的脫貧問題。
三是要用心把工作的能動性同當?shù)刎毨罕姷睦娼Y合在一起，才能辦好實事。密切聯(lián)系群眾，是黨的光榮傳統(tǒng)和作風。扶貧工作必須緊密聯(lián)系群眾，立足于解決貧困群眾急需的實際困難，才能一點一滴為群眾多辦好事、辦實事，長期堅持，久久為功。張官營有個讎(音丑)河橋，曾是清末修的石板橋，上面僅剩的一塊石板也破損了，行走很危險。為解決村民世代迫切的出行問題，我支持村里修建了一座鋼筋混凝土的海關橋，通車典禮時，鞭炮聲和村民喜悅的歡呼聲此起彼伏，村民握著我的手說，非常感謝海關給他們辦了實事好事。當時在《平頂山晚報》上我看到有一則消息，魯山縣堯山籍的學生袁利峰考上縣一高，但是家中無錢交學費，袁利峰為上學，跪求母親要學費。我經縣教育局了解情況屬實后，給袁利峰送去2000元錢，鼓勵他好好學習。魯山水泥廠下崗職工王東妻子常年多病，家境困難。在全縣心連心活動中，我與他結成幫扶對子。除了給他捐贈部分錢物，還結合他能打鐵的特點，幫他建成一個打鐵鋪，他從此有了經濟來源，生活得到了改善。在魯山扶貧期間，我們就是從點滴做起，力求把扶貧工作落到實處，使貧困群眾得到實際利益。
20_年，在扶貧工作中，遇上了非典型肺炎病毒傳染性疾病的事件。我負責堯山鎮(zhèn)的防控工作。幾個月連續(xù)蹲守在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，用心做好工作，同基層人員群眾一起嚴防死守，沒有讓病毒傳染到當?shù)?，保住了一方平安?BR> 拓客工作總結個人心得語言3
拓客工作總結個人心得篇七
轉眼之間又結束了一年的工作，在這一年中自己是有了比較多的進步的，也學習到了很多新的知識。這讓我期待自己明年在工作中的表現(xiàn)的，我相信只要自己繼續(xù)努力是一定會有更多的收獲的。在這一年的工作中自己遇到的困難也是不少的，但自己一直都是有在努力的去解決這些問題的，我想自己是一定能夠去解決在下一年的工作中遇到的一些問題的。
一、工作表現(xiàn)
今年自己是比較好的去完成了每一天的工作的，也能夠做到讓領導對我的工作成果感到滿意。這一年自己各方面的表現(xiàn)都是很不錯的，至少在我自己看來這一年是有很多值得表揚的地方的。但這一年自己也是會因為工作上出現(xiàn)了問題被領導批評的，雖然被批評之后心里是非常的不好受的，但是我會努力的去尋找自己的問題，讓自己之后不要再出現(xiàn)一樣的錯誤，不要再因為同樣的事情挨罵。
這一年自己是有了比較大的進步的，這是自己努力的結果，我對自己這一年的表現(xiàn)是比較的滿意的。我一直都是保持著一個用心和勤奮的態(tài)度在對待自己的工作的，因為我知道只有我不斷的去努力才能夠讓自己在工作中取得一些進步。我的工作狀態(tài)和態(tài)度一直都是很好的，我想也正是因為這樣所以我才會在這一年中有比較明顯的進步吧。作為公司的一員在做好自己的工作的同時我也會嚴格的去遵守公司的紀律，違反紀律的事情是不會發(fā)生在我身上的，我對自己的要求是比較的嚴格的，不會允許自己犯這樣的錯誤。
二、努力方向
在這一年中自己是有很多的工作做的還不夠好的，所以在新的一年中自己是要去思考怎樣更好的去完成這些工作的。自己在明年的工作中是一定會遇到很多的問題的，我應該要學會自己去解決問題，有困難的時候也應該要去尋求別人的幫助。只有解決了自己遇到的問題我才能夠鍛煉自己，讓自己在工作中得到一些進步。新的一年自己要多去學習一些新的東西，幫助自己更好的去完成每天的工作。
我在新一年中是一定會繼續(xù)的努力的，會多去思考問題，去尋找自己身上的問題，讓自己能夠有提高。我知道新的一年自己是會遇到很多問題的，但也會有很多讓自己能夠進步的機會。我相信在新的一年中我是一定會有進步的，我對自己是有信心的。
拓客工作總結個人心得篇八
對于工作有了一年的經歷，我有了一些拙劣的見解，是我對自己一年工作的心得，工作的經驗，雖然有欠缺但是愿意分享給大家，希望對大家有所幫助，不足之處還望指點。下面是我個人工作心得。
責任與工作同在，很多時候有人會把責任和工作分開，其實這是錯誤的，因為在崗位上就要扛起責任，我們做銷售的尤其如此。比如一個客戶在你這里買了東西之后，你就不管不問，推來推去，這讓客戶如何相信，會引起很多不好的反應，既然買給了客戶東西，如果我們能夠幫助的就要及時幫助，不要總是推脫，其實對我們而言只是舉手之勞，何必讓客戶兩頭奔走呢?能夠我客戶解決的事情就要積極的去解決，因為我們賣的東西不是一次性的而是要做長久的生意，一個客戶服務好了可以成為一個問題的銷售渠道，同時還會帶來更多的收益。畢竟客戶得到了他想要的，滿足了，對我們的產品和服務就會有好感，當遇到朋友的時候就會不自覺的給我能做宣傳，就能夠得到更多的客戶，收獲更多的資源。
多與客戶互動，客戶是人，不是一件物品，更不是一個符號，他需要我們去溝通去了解，如果不主動的去聯(lián)系，去維護，就會成為一次性的客戶，買過一次東西之后就不會在買，在客戶購買是要多給客戶指點，比如客戶留戀和很多東西之后還不知道如何選擇，這時候我們就要更具客戶的表現(xiàn)詢問他們需要的東西如果不說，那我們就可以這么做，需要我們幫助嗎?如果客戶要購買就會及時的向我們詢問的，只要我們做好了就一定可以得到客戶的好感，同時這時候可以適當?shù)耐扑]一些產品，擴大銷售這樣的方式就能夠收益更多。當然客戶不是冤大頭，畢竟如果客戶在這里吃了虧，就不會再來了，更不會題我們宣傳，所以在工作的時候更多的是要主動的與他們聯(lián)系，與他們溝通，而不是簡單的去為他們服務，總需要我們做做好工作，去完成任務每個人的想法都是有不同的，不管如何總要考慮好，做好自己的事情，把工作任務完成。
加大感情輸出，情感是一種奇妙的東西，現(xiàn)在的銷售如果只是想著去銷售更多，這并不能夠讓我們收獲多少，只會領我們失望，而我們要做的就是付出更多。把客戶當做自己的之心朋友，把客戶當做我們可以溝通的朋友就會收獲客戶的好感。信任是相互的，不能欺騙也不能傷害需要維護，去保持，才可以做好，才能夠完成，把每日的公主都當做與朋友的一次談話，這就有利于我們溝通，有利于我們做事，當?shù)玫搅丝蛻舻恼J可就會收獲客戶的好感，從而得到信任，達成交易。
銷售是一門學問，是一次蛻變，只要做的好，付出的夠多，就能夠收獲更多，只要努力去完成工作總會得到自己想要的，才能夠成為合格的銷售人員。
個人心得工作總結4
拓客工作總結個人心得篇九
經過上半年的裝配工作，平時在實踐中的積累，以及從師傅身上學到的東西，多多少少也積累了一些工作經驗。由于公司是生產設備，我們生產部的工作不光是裝配，更重要的設備的調試工作。調試工作經驗是最重要的。
從開始，我就慢慢接觸設備的調試工作，當然剛開始，還是跟著師傅一起調試。調試就是在設備裝配工作完成后，通電，檢查設備的各部分傳動是否正常，并對設備進行空運轉，檢查，排除一切異常情況，并完成設備的合格出場，給現(xiàn)場安裝調試工作提供更好的便利條件。由于在平時的裝配工作中注意積累工作經驗，知道每一部分的控制元件，每一部分的運轉情況。
所以，學起來并不是很難，由于很多零部件都是外協(xié)加工的所以難免會存在一些問題。調試時，稍不細心，就很難發(fā)現(xiàn)問題的所在，哪一個部分不能正常運轉，或是沒有動作，或是著是動作不靈活，就會走很多的彎路，找不到問題的所在，不能及時處理問題。平時我跟著師傅慢慢的學，看著他們怎樣去做，遇到每一個問題，怎樣處理，把每一個問題都細心的記下來，等自己獨立調試的時候，遇到同樣的問題就容易解決了。
自己獨立開始調試了，剛開始的時候，也是很不順利，問題很多，每次遇到問題，我都能把它記下來，有些問題就是在裝配時，由于沒有安裝好，所造成的，比如油泵裝配不正，噪音大?；蚴且簤洪y進出油管接反，或是部件配合過緊。等原因造成的。發(fā)現(xiàn)了這些問題，以后在裝配中就會注意這些問題，避免在調試時帶來麻煩。
有些問題時因為外協(xié)件的不合格所造成的，運裝不正常等，這些問題在以后裝配工作中可以提前排除的，就可以排除，不能排除的，在以后的調試的工作中，發(fā)現(xiàn)這些問題，就知道原因在那了，如何去解決了。通過一段時間的調試，慢慢的設備調試經驗積累了一些。就到現(xiàn)場安裝調試。剛開始每次也是跟著師傅去現(xiàn)場，主要工作還是協(xié)助師傅完成設備的安裝調試工作。
但是，更重要的工作是學習如何順利完成現(xiàn)場的設備安裝調試，學習現(xiàn)場安裝調試工作如何去做。不到現(xiàn)場是不知道，設備是如何工作的，在公司的每次調試，都是空載運行，只知道各部分的運轉情況，無法了解到每一部分的具體的工作情況。
只有到現(xiàn)場才能看到。同時到現(xiàn)場不光是看到公司的設備，同時，還可以看到同類設備，可以學到更多的機械方面的知識?？吹絼e人的優(yōu)點。箔繞機主要是生產低壓線圈的繞制。同時，因為在現(xiàn)場要完成驗收工作。就要生產成品。調試時，會遇到在公司調試所不能以到的問題，主要問題就是跑偏，收料不齊的現(xiàn)象，我就協(xié)助師傅查找原因，因為他們的經驗比較多，遇到問題就很快就解決了，每遇到一個新的問題，我都把它記下來，為自己積累工作經驗。等到我自己獨立現(xiàn)場安裝時，我就憑借著平時積累的經驗，遇到問題及時都能解決，或是及時和設計人員溝通。
拓客工作總結個人心得篇十
我校圍繞教育局開學工作安排會議精神和學校目標責任書，深入開展了多項活動。根據我區(qū)教育局頒發(fā)的《城關區(qū)教育教學管理辦法匯編》開展我校“教育質量管理”，談起亮點工作，基于我校實際情況，不敢橫向與先進學校相比，只能縱向與我校過去相比。盡管學校受災過渡，讓局領導操心，兄弟學校受累，但作為教育的一線單位，工作絕不能過渡。在認真學習我教育局發(fā)的各種文件精神，積極尋找提升管理理念、提高管理方法，在學校全體領導班子成員分工合作和全體教師的認真努力下，與我校以往相比，有以下幾個方面有了明顯提高。
一、以管理思想統(tǒng)領工作思路讓系統(tǒng)思考結合精細管理
再學彼得圣吉博士《第五項修煉》，讓我們對學習型組織的建設有了新的認識，“學校一盤棋，全憑人提氣”是需要系統(tǒng)思考的，人是第一要義，我們緊緊把握這一要義。在具體工作中，我們也把人的工作作為第一重點，要想學生愛學、樂學，就要教師愛學、樂學，愛教、樂教。努力構建陽光教師、智慧學者，這需要多方面的政治思想工作，同時也體現(xiàn)了我們校本教研培訓的實效性。
我校在去年教師隊伍建設和專業(yè)化發(fā)展積累一定經驗的基礎上，今年來全盤考慮和研究的基礎上提出培養(yǎng)陽光教師、智慧學者。校本教研培訓真正以校為本，研究學習校本理念的專題會，老師們把“基于學?！薄盀榱藢W?！薄鞍l(fā)展學?！比齻€要義深入教研培訓中。
如：今年的校本教研培訓中，我們安排了固定的“班級管理論壇”(全體教師參與，人人去談班級管理的問題和方法，班主任和任課教師的溝通、任課教師和非任課教師的協(xié)商，使全校教師都成為每一個學生行為習慣養(yǎng)成的示范和監(jiān)管，改變了學生只認班主任和任課教師的現(xiàn)狀，產生了“六部一角制”，實行“長官制度”等好的班級管理方法)。
“教師師德演講會”、“教師心理座談會”(領導班子成員做了《淺析產生“體罰現(xiàn)象”的教師心理及對策》講座，從教師心理疏導和情感體罰方面比較深入地進行了分析和啟發(fā)，從教師學習心理學理論和心理輔導技術，用心理學駕馭課堂教學，提升教學藝術幾個方面進行了對策研究，較好地消除了隱形體罰和情感體罰的產生)。
同樣也根據教師提出的困惑，在實踐的基礎上進行集體研討，呈現(xiàn)教育的合力。
一本教師培訓卡，記錄了教師成長發(fā)展的自我規(guī)劃、培訓記載、自我反思、教師成果、榮譽記錄、六個一、教師評價、校長導評等內容，使其成為教師一年來的學習記錄、思考記錄、成果記錄、提升記錄、引導記錄的資源。
我們?yōu)榻處熶佋O軌道、指點成長，以管理思想統(tǒng)領工作思路，讓系統(tǒng)思考結合精細管理。我校在編教師24人均大本在讀，其中10人已取得畢業(yè)證書。教師們還在今年完成了校本課程資源包《開啟數(shù)學思維的金鑰匙》和《閱讀欣賞》，正在交替實施，同時下一步要考慮富有探究性和深度思考的活動課程資源建設。
二、以點帶面以面帶面
管理中的以點帶面是常用的辦法，面上工作的提升是每一個點的提高所影響的，點面結合是更加有效的，使管理扁平化，呈現(xiàn)出服務于學校中心工作的服務功能。以面帶面卻是新收獲，用一個面上的工作去帶動其他幾個面的工作，效果卻也不錯。
如：我校錢煥玉老師申報的央電教館課題《信息技術在小學數(shù)學課堂教學中的有效整合研究》實施兩年以來，今年他們做出了調整。每個課題組成員擔負課題管理工作和研究工作，如其中一位課題組成員負責《課題跟蹤》，了解本課題現(xiàn)階段的研究現(xiàn)狀和新的思路方向，同時管理課題相關資源(網絡了解和期刊中的課題類似信息)，然后完成《課題文獻研究報告》，支撐課題根據最新動態(tài)做成調整，以保證課題研究的前瞻性。還有一位課題組成員為兩個平行班做對比試驗研究，同時收集原始資料，形成評價對比，完成《對比試驗研究報告》，為課題提供數(shù)據支撐。
這樣的方法在課題階段成果展示后，逐漸成為我校我部門工作的有效藍本，也成為了一種工作思路，以面帶面的效果在意料之外，同樣也在意料之中。下一步我們考慮讓工作更加有“度”。(長度、寬度、高度，適度、密度、精度)。
三、讓教師引導家長建教師助學理念
本年度，我們針對我校家長實際，針對家長流動性大，絕大部分文化水平不高，對教育理念和方法缺乏，難以實現(xiàn)家校聯(lián)動的現(xiàn)狀，同時也為了改變25的教育實際，我們提出了這一理念。
如：在教師提供給學生的家庭作業(yè)中，我們要求提前寫好“家長意見”“家長簽名”“作業(yè)時間”等信息。在家長意見欄中提供“書寫情況”、“修改情況”、“學習態(tài)度”幾項，我們想引導家長進行家庭學習的指導和管理。在學期開始、中期、期末對家長進行溝通和方法的指導。
在如：我們讓教師在課堂中建立“生本”理念，讓教師們在課堂中不僅親自指點學困生，同時也有學生幫助學困生，使課堂時間倍化，效果比較好。
下一步，我們將繼續(xù)把這一亮點放大，逐步探討并形成一些好的做法和經驗。
我校今年也取得了一些成績。學校在統(tǒng)測中取得了近幾年來最好的成績，也被榮評為城關區(qū)教育先進集體，這是對我們極大的肯定和褒獎，同時也提出了更高的要求。教師們有多人獲得省、市、區(qū)級獎項，其中錢煥玉老師自行拍攝的錄像課《圓的周長》獲大、中、小學參加的第十二屆全國教學軟件大獎賽優(yōu)秀獎。學生也在各項活動中有一定的成績。
我們會繼續(xù)努力，于艱難處顯精神，一句話，學校在過渡，我們的工作不過度，工作不但不會過渡，還要更進一步。
個人心得工作總結2
拓客工作總結個人心得篇十一
20x年已經過去一半，回首半年的廚房工作，感慨頗深。半年中的忙碌種種，廚房員工付出了艱辛的努力，大家齊心協(xié)力，積極奮斗，在完成工作任務的同時還創(chuàng)造了一個個的驚喜，也有諸多不足需要我們去總結和彌補?，F(xiàn)將半年的工作做下簡單總結。
一、20x年工作總結：
1、加強廚房內部培訓。根據去年的工作總結，廚房員工工作能力不高和工作意識不強現(xiàn)象，嚴抓新員工的工作服務意識，強化崗位技能，提升員工的綜合能力。
2、加強前后臺溝通和協(xié)調，提升對客服務。定期召開廚房、前臺協(xié)調會議，增強員工的團隊意識和服務意識，發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足，前后臺相互協(xié)助，共同努力，提升了水天酒店餐飲的品牌。
3、合理安排人員，勞動力綜合運用。在競爭日益激烈的今天，廚房人員相對緊張，我們根據廚房現(xiàn)有人員對其進行合理安排，綜合運用，及時調整員工的工作內容，提升員工的工作效率。
4、進一步規(guī)范和明確廚房獎勵考核制度。提升廚房員工工作效率，增強團隊戰(zhàn)斗力和凝聚力，提高員工總體水平和素質，培養(yǎng)員工積極進取的工作態(tài)度，對員工的獎勵及考核方案作了進一步的明細規(guī)定。
5、一如既往做好廚房食品安全和衛(wèi)生工作，廚房的衛(wèi)生和食品安全工作一直是廚房工作的重點之一，廚房員工持之以恒進行落實。
6、體現(xiàn)餐廳品牌，突出個性化服務。在平日服務中，前后臺共同配合，不缺乏個性服務，對特殊客人特殊對待，這其中有為食宿者、回民游客、韓國游客等客人制作不同需求的套餐，有為喜好美食的游客制作個性菜肴等等。
7、堅持做好各廚房的協(xié)調配合工作。嚴把出品質量關，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標準，提升部門的服務與品質。
8、各節(jié)日美食活動豐富多彩。從不同時令、季節(jié)和客人需求實際出發(fā)臺，推陳出新，以顧客滿意為宗旨研發(fā)菜肴，給客人帶來的不光是美食，更多的是驚喜和滿足。
9、廚房內部創(chuàng)新開拓，加強員工在菜肴烹制方面的培訓和教育，將走出去和引進來結合起來，將外出考察學習的心得用在菜肴的研發(fā)和烹制上，并積極參加各種美食比賽，提升水天酒店美食的良好形象。
拓客工作總結個人心得篇十二
即將過去的vv年，在公司領導的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區(qū)域和物品安全防范為己任，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就vv年在公司工作期間的工作情況總結如下：
一、服從上級領導
作為公司的一名保安人員，服從領導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。
二、遵章守紀，注重禮貌禮節(jié)
遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。
三、正確樹立服務意識
目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識，為公司的安全防范盡己之責，將本職工作做好。
四、不斷學習進取，提高業(yè)務水平
要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的職責、要求和工作內容。對于上崗不久的我來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求;二是向有工作經驗和知曉保安工作的同志們學習，力爭將工作做得更好;三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。
通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強等。
vv年，我將繼續(xù)遵從公司領導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內的財產、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
個人工作總結心得【篇2】
拓客工作總結個人心得篇十三
我盡職盡責地做好了自己的工作，雖然成績很小，但我感受到了很多情感。下面我將簡要回顧和總結我近年來的工作。
第一，意識形態(tài)方面
自從參加工作以來，我首先對師德提出了嚴格的要求，我想成為一名合格的人民教師!努力提高自己的政治思想修養(yǎng)，良好的道德情操和精神風貌，誠實、利己、積極教書育人，敢于批判不良現(xiàn)象，勇于奉獻，多次受到師生的表揚和學校的表揚。
第二，教學工作
在教學工作中，要認真學習英語課程標準，刻苦鉆研教材，精心設計教學方法，做好備課，注意突出重點，突破難點，每節(jié)課都要求質量，及時批改作業(yè)，課后幫助學生。本人教學成績優(yōu)秀，學業(yè)成績通過率x%以上，優(yōu)秀率x%以上。我教的學生英語考試成績遠高于全縣英語平均水平。
1、嚴格教學。在教學中，我對自己要求嚴格，以免馬虎。根據新時期的教育理論和現(xiàn)代教育的特點，以及教學任務的實際，我們應該認真把握教學的各個方面。
2、認真?zhèn)湔n。備課就像一出戲。沒有細致入微的劇本和周密的策劃，戲就“蒼白無力”。首先，我掌握課程標準，知道每一節(jié)每個知識點的具體要求，對各個層次了如指掌，這樣才能有一個深思熟慮的計劃。然后根據具體的授課班級，由于每個授課班級的英語知識整體水平不同，備課的時候要心中有數(shù)，包括具體的授課方式。然后參考一些教育參考書，補充教材中的一些疏漏和不足，進行更深入的了解。“如果你想給學生一杯水，你必須有一桶水?！边@句話的道理我一直沒有忘記，所以在備考階段，我強迫自己多看看課外資料，參考課外書籍。這幾年一直在學習《中學英語》、《英語教學研究》等課外雜志，經常在網上查閱教學的最新動態(tài)。我深深地意識到，這些都有利于提高我的教育教學水平，也深深地意識到，在備課之前，充滿信心和激情，最大限度地發(fā)揮自己專業(yè)水平的潛力，是課堂教學的基礎。
3、優(yōu)化課堂教學，提高課堂教學效率。俗話說“沒有固定的教學方法”，我認為不僅不同的老師對不同或相同的內容有不同的教學方法，同樣的老師對相同的內容也有不同的教學方法。在教學中，我始終堅持不同的教學方法，針對每一節(jié)課和每一章，采用啟發(fā)式、討論式、對話式、實驗式、比較探究式等多種形式。并注意充分發(fā)揮學生在教學中的主體作用。近年來，我經常使用現(xiàn)代教學方法，如幻燈片放映、投影、錄像，甚至計算機課件，將課本中更抽象的內容具體化、形象化，采用各種方法激發(fā)學生的學習興趣，創(chuàng)設情境，營造和諧、平等、民主的教學氛圍。在教學中，我也注重對所給知識的及時總結，及時得到學生的反饋，使每節(jié)課都有所提高，并做一些記錄來補充教學中存在的一些問題。
4、重視實驗和實踐教學。我充分利用學校現(xiàn)有的實驗條件，努力開設足夠的課堂實驗，為學生提供更多的自學實驗機會。從而培養(yǎng)學生的實踐能力、觀察能力、思維能力和解決實際問題的能力。
第三，教研活動
在教學活動中，我一直很重視教研改革活動。一是可以集中精力研究教育教學的特點，建立自己的教育教學模式，積極參加各類教研小組活動，經常和同事討論教學的各個方面，虛心學習，虛心求教。我還積極參與教學和科研改革活動，大膽承擔了“實施素質教育”的開放式實驗教學課程，積極探討和改進教學方法。20x，我主持了七年級“英語單詞快速記憶鞏固”教學法的探索。x月x日，課題通過市課題專家組鑒定，獲準完成課題。同時，本人撰寫的文章《如何提高農村學生記憶英語單詞的能力》獲得市級學科個人成果獎三等獎。受到領導和老師的表揚，被學校評為“教研積極分子”。
第四，班主任的工作
在班主任工作中，可以以德育為關鍵環(huán)節(jié)，注重育人，對學生進行愛國主義和集體主義教育，培養(yǎng)學生的愛國主義和集體主義精神，使學生樹立明確的學習目的。根據培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展的要求，班主任工作要勤快、嚴、細、實，特別要注意后進生的轉化。我班班風學風好，被學校評為“文明班”。同時，我個人獲得了一般學校水平優(yōu)秀班主任的榮譽稱號。
拓客工作總結個人心得篇十四
在我開始剛做為一位銷售員的時候，我的業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會?，因為_x，我的計劃沒完成，因為_x”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經變得相當?shù)南麡O了。其時禍根就是自已了。說起我的轉變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比以前成功了許多。
一、要客第一，合理安排時間，做有價值客戶的生意
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內找到一些重中之重的客戶。
二、知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們
在進行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產生儲多問題。當遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達不到的成功率，但我們經過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產品的優(yōu)點亮點告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉變，這樣，機會來了!
三、不斷更新，不斷超越、不斷成長，蓄勢待發(fā)
互相交流各自所擁有的豐富經驗優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達到一個頂峰。
個人心得工作總結3
拓客工作總結個人心得篇十五
學校安全面廣職責大，各校把安全工作做得細想得全無遺漏，并且構成文字材料按要求進行了整理分類存檔。
學校安全工作已成為涉及師生家庭幸福和社會穩(wěn)定的大事，全員認清了學校安全工作形勢，把握其規(guī)律，突出了重點，狠抓了落實。把安全教育同校風、學風、班風建設和日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育結合起來，滲透到教育教學活動的各個層面，每周的班會、國旗下講話和中隊、少先隊活動等應滲透了安全教育資料。針對學校安全教育的薄弱環(huán)節(jié)，各校確定了相關活動主題，開展安全教育活動。
透過各種措施，切實加強了學生交通安全、法制、治安、飲食衛(wèi)生、疾病防控、自救自護的宣傳教育，寓教于樂，寓教于管，寓教于行，使安全意識深入人心，筑牢學生安全思想防線。重視教師職業(yè)道德建設，嚴禁體罰和變相體罰學生。重視學生心理健康教育和心理障礙疏導工作，個性是對留守家庭、單親家庭、困難家庭和學習困難、思想后進等學生，幫忙他們克服心理壓力，防止和減少他們因心理問題而引發(fā)自傷和傷人等事件的發(fā)生。
2、校內活動安全有了保障
(1)用電、用火安全方面：學校定期對電源線路，電器設備等進行檢查，防止因漏電或線路老化等問題引發(fā)事故。能夠經常提醒教師員工在校園確保安全地用電、用火，沒有在校人員自行接線安裝各類電器。學生在教室用火桶取暖的，班主任負起了校園和校外消防安全監(jiān)管職責。
(2)體育活動安全方面：加強了對體育課教學及校內體育活動的組織工作，加強了運動技術指導與安全的保護，防止了意外傷害的發(fā)生，活動、教學遵循了學生身心發(fā)展規(guī)律，貼合新課標要求，貼合學生年齡、性別的特點。學校的體育器材、設備能夠做到定期檢修。
(3)飲食安全方面：學校認真執(zhí)行了《食品衛(wèi)生法》、《學校食堂與學生群眾用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》等法律法規(guī)，加強了飲食衛(wèi)生安全教育，防止了食物中毒和傳染病的發(fā)生，后勤部門也嚴把食品質量關，嚴查“三無”食品進校園，防止過期、變質、有害、有毒及污染的食品進入校園，非工作人員不得進入灶房、工作間的關卡。各寄宿制學校都能夠定點采購，堅持了食品采購索證制，保證食品的質量。加強了“三關制”：進貨關、操作關、留樣關(執(zhí)行了食品24小時留驗制度)。
拓客工作總結個人心得篇十六
做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑學習鄧小平理論和“三個代表”精神，學習各項教育法律、法規(guī)，及時了解、掌握教育發(fā)展的新動向、新經驗，積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動，經常性下基層開展調研，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務素質和工作能力不斷提高。每學期都召開辦公室全體人員工作會議和期末總結，明確了每個人的崗位責任，工作任務，做到分工明確，責任清晰。樹立高度的服務意識，服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為領導基層單位提供良好周到的服務。本學期在落實各項工作的時候，大家都能夠注意態(tài)度和方法，和同志們的關系處理得比較和諧，各項工作都得到了各科室、學校同志們的支持，落實順利。辦公室全體人員空前團結，工作氣氛融洽，配合默契。每個人都能從教育局工作的大局出發(fā)，從教育局整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。
二、分工明確，密切配合，突出重點，工作到位
1、做好辦會、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復雜，簡單的說就是辦文、辦會、辦事。關于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成局黨委、教育局工作計劃、工作總結、五年規(guī)劃以及各種會議大量的材料、領導講話和各種計劃、總結等。關于辦會，全年圓滿完成了慶祝教師節(jié)表彰大會、教育局學期工作會議、期末總結大會等各種會議。關于辦事，主要是督促檢查局黨委和教育局的部署在基層學校的貫徹落實情況，即使傳達領導指示，即使反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。
2、做好宣傳工作。本著宣傳工作為教育教學服務、為教育改革服務、為提高學校知名度服務的原則，加強全區(qū)教育系統(tǒng)的宣傳教育工作，注重通訊員隊伍的建設，全年共計在各種報刊、新聞媒體商發(fā)表稿件230多篇，被區(qū)委宣傳部評為通訊報道工作達標單位。
3、信訪及人大、政協(xié)建議、提案工作。堅持認真、負責處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現(xiàn)的問題處理及時、果斷、不留后遺癥、不給領導添亂，為此，我們特別強調服務的思想，對待每一個上訪人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答復，尤其是在招生等重要時期，每天都要接到大量的來電、來訪，有些棘手的問題，我們在向領導匯報的同時，協(xié)調科室，都給予了圓滿解決。對于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復工作，我們由專人協(xié)調，及時答復，及時與代表、委員溝通，全年共計答復18件，全部使代表和委員滿意，得到了領導的肯定。
個人心得工作總結5