在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)心得體會總結(jié)篇一
一、銷售中需要做到：
1、一定要有耐心
做網(wǎng)店耐心是必不可缺的，做網(wǎng)店不要總想著拍完付款的顧客上門，顧客是拿錢來買東東的，網(wǎng)購不同于實(shí)體店，所以他們肯定要詢問清東東的細(xì)節(jié)才會做出購買，這純屬正常，不要覺得這樣的顧客很麻煩很挑剔哦，拿出你的耐心，這一單你就成交了……
2、一定要有好的服務(wù)態(tài)度
顧客是上帝這話沒錯(cuò)，做網(wǎng)店也一樣，我們是為買家服務(wù)的，所以我們的態(tài)度也是體現(xiàn)一個(gè)賣家自身素質(zhì)的關(guān)鍵，在銷售環(huán)節(jié)，溝通一定要做到禮貌待人，不要給顧客留下好似你很不耐煩的感覺，切記這點(diǎn)很重要，試想她還沒買你東西，你就不耐煩，不敢想像售后如果有麻煩你會怎么去對待她?怎么去處理，這種態(tài)度會將你的成交率下降一半，所以售中服務(wù)態(tài)度很重要。
3、和氣生財(cái)
我這里講到的是售后的一個(gè)問題，當(dāng)你的店做到一定程度，售后問題不可避免，每個(gè)人的需求和價(jià)值觀不同，同樣的東西不能保證滿足所有的顧客，所以問題就產(chǎn)生了…… 有的顧客會在收到貨后以各種理由要求退貨,如"與實(shí)物不一樣……"、“效果不一樣……”"質(zhì)量……"一系列問題，當(dāng)遇到以上這些情況的時(shí)候，不要著急，不要吝嗇你的幾分鐘電話費(fèi)，主動(dòng)給買家打個(gè)電話做出解釋，相信多數(shù)賣家還是很容易溝通的，一個(gè)電話不準(zhǔn)這單問題就解決了…… 其實(shí)當(dāng)你對你的貨品有足夠信心的時(shí)候，你肯定有勇氣打這個(gè)電話，也許顧客只是對衣服一點(diǎn)點(diǎn)的不滿，所謂以上問題也只是一個(gè)借口而已，你的態(tài)度，你的服務(wù)，可能會讓顧客有180度的大轉(zhuǎn)變。
二、個(gè)人方面
在這里我主要提到的是自制力 做網(wǎng)店一定要有高度的自制力，因?yàn)樽龅氖且环輿]人管制的工作，但是你千萬別忘記，你今天的付出就是你明天的業(yè)績，這點(diǎn)我本人親有體會，當(dāng)坐在電腦跟前辛苦一天的時(shí)候那天的收獲與懶懶散散一天的收獲是完全不同的，付出必有回報(bào)，這話不是沒道理，不要想著反正店開了，坐著等顧客上門等等，如果有這樣的思想，勸你要么改進(jìn)，要么就乘早離開淘寶，因?yàn)閳?bào)這種心態(tài)網(wǎng)店是肯定做不起來的，黃冠也是在無數(shù)個(gè)日日夜夜常人所承受不了的工作強(qiáng)度下?lián)Q來的……
網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二
個(gè)人非常地榮幸能上這門非?；鸨恼n。這門課的上課方式與我們通常的課程有所不同。它是采用的實(shí)踐教學(xué)的方式。而從小到大已經(jīng)習(xí)慣了按課本講解的方式的我們覺得非常新鮮。開始時(shí)，我覺得它只是一個(gè)選修課，無所謂的(大家對待選修課的態(tài)度我也不用多說了)。但后來，真正地了解后，覺得自己甚者要用上專業(yè)課兩倍的精力來上這門課。不能有一點(diǎn)不專心，課下要做好多分析。總之，在這門課中，我學(xué)會了很多東西。在思想上，對于很多東西有了完全不同的認(rèn)識。非常喜歡這門課，喜歡自己經(jīng)營一個(gè)企業(yè)，看著它由弱變強(qiáng)。真的很希望以后能多一些這樣的課!下面具體闡述一下我上這門課的收獲。
第一節(jié)上課的時(shí)候，有些同學(xué)遲到了，有些同學(xué)提著自己的早餐進(jìn)了教室。老師就生氣了，以一種嚴(yán)厲的姿態(tài)告訴我們，我們是年薪過百萬的高級白領(lǐng)，應(yīng)當(dāng)守時(shí)，更不應(yīng)當(dāng)把工作的場所當(dāng)成食堂。老師要求，以后上課時(shí)男生要穿西裝打領(lǐng)帶，女生要穿西裝和高跟鞋，長頭發(fā)要扎起來。總之，要有高級白領(lǐng)的樣子。說實(shí)話，這真的算是我們遇到的最嚴(yán)厲的老師了。大家開始懷著一種膽怯上這門課。
當(dāng)天下午，同學(xué)們就開始利用自己所有的資源借西服。大家真的就穿著正裝去上課了。說實(shí)話，這還真的是我第一次穿正裝，顯得特別地精神。同學(xué)們也都差不多進(jìn)入了狀態(tài)，準(zhǔn)備好好當(dāng)個(gè)高級白領(lǐng)。
第一節(jié)課我們就進(jìn)行了分組。按學(xué)號順序，六個(gè)人一組，也就是說，六個(gè)人創(chuàng)辦一個(gè)公司。我在第一組。雖然我們都是一個(gè)班的同學(xué)，但和很多同學(xué)并不是很熟悉。我們小組中的六名成員全部是女生。這也為我們以后課下的交流提供了一定的方便性。開始時(shí)，小組中選各個(gè)職位時(shí)，首先選的是ceo，沒有人毛遂自薦，就開始他薦，這時(shí)，我被選出來當(dāng)小組的ceo。以前真的沒有領(lǐng)導(dǎo)過別人干什么，更別說領(lǐng)導(dǎo)別人創(chuàng)辦一個(gè)企業(yè)。開始覺得比較有壓力，所以做事情就比較謹(jǐn)慎，生怕把公司給整破產(chǎn)了。對于組員，也是別人什么事做錯(cuò)一點(diǎn)就開始大聲說。所以，我被我們的組員戲稱為“咆哮ceo”。但后來，我們做好了分析，小組的每個(gè)成員都積極參加討論，我的工作就變得比較輕松。真的很感謝大家的配合。這個(gè)過程中，我才真正地體會到了團(tuán)隊(duì)的意義，體會到團(tuán)隊(duì)的合作精神是多么的重要。
再有就是，沙盤實(shí)踐的過程。我們進(jìn)行的是實(shí)踐過程。老師介紹完規(guī)則后我們進(jìn)行經(jīng)營。剛開始時(shí)對于規(guī)則不熟悉，所以做事情總是沒有效率，并不能做出最佳的決策。后來，我們甚至將規(guī)則都爛熟于心。這也讓我們真正明白企業(yè)的經(jīng)營流程。最好的決策就是在一系列的限制條件下做出的最優(yōu)的選擇。
在沙盤操作的過程中，涉及如何為產(chǎn)品打廣告，如何進(jìn)行融資，在何時(shí)融資，公司應(yīng)當(dāng)采取什么樣的戰(zhàn)略等一系列問題。開始時(shí)，不知要怎么辦，就亂作一通，一切都是憑感覺。后來，老師給我們講，應(yīng)當(dāng)怎樣進(jìn)行融資，應(yīng)當(dāng)怎樣打廣告，應(yīng)當(dāng)如何制定自己公司的戰(zhàn)略。我們開始對一些問題有一個(gè)比較清楚的認(rèn)識。但后來一想，不對啊，我們已經(jīng)學(xué)過這些東西啊。像《市場營銷》《管理學(xué)》這樣的課程我們已經(jīng)修讀過了，而且考試的的成績還算是不錯(cuò)的。為什么到真正用的時(shí)候還是不知道要怎么辦呢?這或許就是中國教育的弊病。只有理論而沒有實(shí)踐。只會啃課本，不會運(yùn)用。那如果是這樣，學(xué)這些東西就會失去意義。所以，這門課也給我們敲響了警鐘，要注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，不要死讀書。
在正式操作的過程中，我們就更加迷茫了，因?yàn)橹皇前岩?guī)則告訴我們，給我們6500萬的現(xiàn)金。剩下的一些列的決策都由我們自己做出。后來，經(jīng)過小組的討論，我們決定由市場預(yù)測圖出發(fā)，進(jìn)行市場分析，在市場分析的基礎(chǔ)上，制定出自己公司的可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略。包括，研發(fā)什么樣的產(chǎn)品、何時(shí)研發(fā)、進(jìn)行哪個(gè)市場的開拓、進(jìn)行哪個(gè)認(rèn)證、如何打廣告、怎樣進(jìn)行融資等。當(dāng)我們做完市場分析后，一切都變得清晰了。這在某些方面也說明，一個(gè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取以市場為導(dǎo)向的戰(zhàn)略，一切以市場的需求出發(fā)。這才是企業(yè)立于不敗之地的根本。而在進(jìn)行市場分析的過程中，我想我們的分析能力在潛移默化中提高。
再者就是，我們在執(zhí)行過程中對于自己戰(zhàn)略的堅(jiān)持。我們根據(jù)自己的分析作出的預(yù)測進(jìn)而制定的自己的戰(zhàn)略，我們覺得是科學(xué)的。所以，在實(shí)際的操作過程中，開始的幾年我們一直比較落后，這是我們也質(zhì)疑過自己的戰(zhàn)略，但我們還是堅(jiān)持了下來。事實(shí)證明，我們是正確的。很多企業(yè)到最后不知道怎樣打廣告，花了不少錢卻拿不到訂單。我覺得根本原因是，他們對于自己真正的戰(zhàn)略不夠清楚，對于市場的分析不夠清楚，以至于沒有重點(diǎn)。所以說，一定要專注于自己的戰(zhàn)略，要有信心，不要因?yàn)橐粫r(shí)的得失而難過，要用長遠(yuǎn)的眼光看事情，用長遠(yuǎn)的眼光看企業(yè)的發(fā)展。
還有就是，做決策時(shí)一定要認(rèn)真。在實(shí)踐的時(shí)候，我們想研發(fā)p3，同時(shí)上p3的生產(chǎn)線。但是到那一期的時(shí)候，忘了上生產(chǎn)線了，結(jié)果就是，p3研發(fā)成功了卻沒有它的生產(chǎn)線，就造成了一定的“浪費(fèi)”。所以以后的年度，我們都要在年初制定預(yù)算，也就是大致把今年什么時(shí)候必須做什么是進(jìn)行記錄，以免在發(fā)生這樣的失誤。
做決策時(shí)，一定要通盤考慮，不能只專注于一時(shí)的利益。我們在第一年的時(shí)候，由于資金問題上了一條手工線，也是考慮到不需轉(zhuǎn)產(chǎn)。但后來我們意識到先進(jìn)的生產(chǎn)力是多么的重要。當(dāng)初我們并沒有考慮到，手工線每年的維護(hù)費(fèi)與折舊費(fèi)。如果算上的話，用手工線生產(chǎn)產(chǎn)品是非常不劃算的。之后我們意識到這個(gè)決策的錯(cuò)誤性。但我們只能為此付出代價(jià)。但是，有時(shí)好事不一定都是好事，壞事也并不全是壞事。在一年，我們在接單的時(shí)候，有一個(gè)訂單非常好，0賬期的，但就是比當(dāng)時(shí)的產(chǎn)能多一個(gè)，我們立馬想到了用手工線來生產(chǎn)，因?yàn)椴恍柁D(zhuǎn)產(chǎn)。確切的說，那個(gè)訂單確實(shí)給我們帶來了可觀的現(xiàn)金流。所以，做錯(cuò)了事情也不要一味的惋惜，或許會有轉(zhuǎn)機(jī)。
在整個(gè)的流程中，貫穿于始終的思想就是：按照產(chǎn)能下原料的訂單，按照產(chǎn)能接產(chǎn)品訂單，按照自己公司的戰(zhàn)略及產(chǎn)能打廣告。盡量做到產(chǎn)品和原料“零庫存”。
還有就是，企業(yè)的經(jīng)營就是一系列的與其他企業(yè)的博弈過程。如何避開激烈的競爭，找尋自己的市場才是企業(yè)長久的法寶。
總之，我從這門課上學(xué)到了很多東西。能切身體會到創(chuàng)辦企業(yè)的流程與艱辛。也能真正明白“管理靠科學(xué)、經(jīng)營靠運(yùn)氣”這句話的真諦。對很多東西有了不一樣的認(rèn)識，像團(tuán)隊(duì)合作、博弈、市場分析、專注于自己的戰(zhàn)略、做決策時(shí)要有長遠(yuǎn)的目光要認(rèn)真、不要一味抱怨做錯(cuò)的事情、學(xué)習(xí)知識時(shí)注重理論與實(shí)踐的結(jié)合等。真的很開心能上這門課，我們在這個(gè)過程中難過過，爭吵過，但是也興奮過，激動(dòng)過。我們真的很享受這個(gè)過程?；蛟S，真正的企業(yè)經(jīng)營就是這樣悲喜交加。亦或許，我們經(jīng)營自己的人生就像是經(jīng)營自己的企業(yè)一樣，百感交集。謝謝我們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人，謝謝老師!是你們讓我明白了這些!
網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)心得體會總結(jié)篇三
20__年1月8日，我們做了erp沙盤9實(shí)踐，從實(shí)際操作的完成，我深深意識到，做生意不是想象的那么簡單。其中需要考慮很多東西，尤其是ceo，作為企業(yè)的決策者，可能面臨一個(gè)計(jì)劃沒有一個(gè)非常大的困難。做每一個(gè)決定，我們必須充分進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查和分析，不能盲目和武斷的命令。
對我們中的那些尚未完全走出校園，沙盤模擬實(shí)訓(xùn)心得體會它既興奮又有點(diǎn)擔(dān)心的事情。在開始的時(shí)候，每個(gè)人都是一樣的，擔(dān)心什么，不要讓企業(yè)破產(chǎn)。起初你抱怨實(shí)習(xí)計(jì)劃安排的混亂，現(xiàn)在看來，這只是因?yàn)橐?guī)則不了解，如果在開始的時(shí)候，能夠冷靜下來，閱讀相關(guān)信息，問題可以解決了!
erp培訓(xùn)開始，6人我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，包括ceo1，首席財(cái)務(wù)官，財(cái)務(wù)助理1、1采購總監(jiān)，營銷總監(jiān)，負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)行1。當(dāng)我被選為作為首席執(zhí)行官，我其實(shí)有點(diǎn)擔(dān)心。不僅作為一個(gè)首席執(zhí)行官，公司上下所有的事務(wù)負(fù)責(zé)，尤其是在創(chuàng)業(yè)階段的公司，但公司也負(fù)責(zé)操作的成功或失敗。雖然模擬生產(chǎn)經(jīng)營，而且競爭和其他團(tuán)體，同時(shí)也希望我們的企業(yè)可以管理、和同學(xué)給予信任，有一點(diǎn)壓力。
在操作的過程中，我們有一個(gè)資本不足，能力不足或過剩，如何進(jìn)行市場開發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)、如何合理的廣告的生產(chǎn)單一等一系列問題。這些東西現(xiàn)在在我們的生活中，沒有接觸，操作過程中不是一些不太合理的決定：盡可能早地開發(fā)新產(chǎn)品，生產(chǎn)線改造的投資，廣告投資障礙甚至下降的偏重，等等。結(jié)果承擔(dān)損失，該公司連續(xù)兩年之后，2年已經(jīng)到來沙盤模擬實(shí)訓(xùn)心得體會，總資產(chǎn)價(jià)值只有19個(gè)硬幣，瀕臨破產(chǎn)。但這個(gè)問題后，我們都有一個(gè)好的思考我們損失的原因：在開始的時(shí)候不要做年度預(yù)算和收入預(yù)算，這帶來了一些不必要的開支。
后分析這些問題，找出原因，我們立即改變保守策略，大膽的廣告，產(chǎn)品訂單，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)能力，提高音量，盡可能多的利潤，同時(shí)進(jìn)行合理的貸款，這只是扭轉(zhuǎn)資金周轉(zhuǎn)不足的問題，開始改變企業(yè)的運(yùn)作，前幾年的損失利潤。每個(gè)人的共同努力下，我們開始慢慢在地上。
沙盤模擬的結(jié)束，我們的團(tuán)隊(duì)有一個(gè)第四，七個(gè)團(tuán)隊(duì)在中心。雖然不理想，但我不會感到失望，所以這只是一個(gè)模擬操作訓(xùn)練，畢竟。沙盤，但我學(xué)會了很多東西。我意識到，我和其他人很普通，我沒有比別人更好的東西很多地方，需要學(xué)習(xí)很多方面，都需要問別人，我想如果我努力，我相信在未來能更好地發(fā)展。
通過企業(yè)資源規(guī)劃(erp)系統(tǒng)的實(shí)踐我有更深的認(rèn)識和了解。我的經(jīng)驗(yàn)在一個(gè)制造企業(yè)勞動(dòng)管理工作，為企業(yè)操作鏈接更多的理解沙盤模擬實(shí)訓(xùn)心得體會，對實(shí)際工作起到了指導(dǎo)作用。我深深地意識到制造企業(yè)業(yè)務(wù)流程。市場營銷、生產(chǎn)、采購、財(cái)務(wù)、聯(lián)鎖，齊頭并進(jìn)。任何一步都不能犯任何錯(cuò)誤。熟悉各個(gè)模塊的過程。生產(chǎn)計(jì)劃根據(jù)市場秩序的一部分，和相平衡的生產(chǎn)能力，主要生產(chǎn)能力有限的平衡。在主生產(chǎn)計(jì)劃安排的計(jì)算物料需求計(jì)劃，采購原材料。一些計(jì)算資本流動(dòng)。
網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)心得體會總結(jié)篇四
實(shí)訓(xùn)不知不覺就這樣過去了，回想我們在開店的過程中碰到的阻礙和困難，也收 獲了許多的經(jīng)驗(yàn)，以前學(xué)的都是理論中的，而現(xiàn)在更注重實(shí)操性，通過實(shí)踐才知道要 開好一個(gè)網(wǎng)店是很不容易的，網(wǎng)店的經(jīng)營是一個(gè)持之以恒的過程，需要付出努力，付 出行動(dòng)的，而不是簡單的紙上談兵，通過這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識到了電子商務(wù)要注重理論 與實(shí)踐的結(jié)合，理論雖然很重要，但實(shí)訓(xùn)才能使我們更好的掌握好這些知識。 在經(jīng)營網(wǎng)店的過程中有很多需要注意的：
1.比如說店名，許多顧客在購買商品時(shí)總是搜索關(guān)鍵字和店鋪的名稱，這時(shí)候就需 要一個(gè)好的店名，更容易讓顧客搜到，從而使你的店鋪瀏覽量上升，讓更多的人找到 你的店鋪。
2.店鋪介紹，要把自己的優(yōu)惠信息及時(shí)的公布出去，吸引人的眼球，使用一些很有 差異性的詞語，圖片吸引買家，提升自己的店鋪信任度。
3.寶貝的相片以及上架，要把商品的名稱.產(chǎn)地.所在地.性質(zhì).外觀.交易方式等填 寫清楚，不能欺騙買家，要突出自己的優(yōu)點(diǎn)，要處理好照片的效果，圖片的質(zhì)量要好 ，增加吸引力，說明也要詳細(xì)。
4.網(wǎng)店的設(shè)計(jì)宣傳及推廣，使用好站內(nèi)站外的推廣工具，充分利用好微博，百度， seo等搜索引擎，設(shè)置好關(guān)鍵詞，加入幫派，加入一些q群，進(jìn)一步的宣傳自己的產(chǎn)品 ，店鋪，增加客流量。
5.做好售前售后的客服，節(jié)日之季給買家優(yōu)惠，讓買家倍感賣家的貼切，從而得到 買家的好評，直接的為店鋪提升信任度，使買家買的放心。
實(shí)訓(xùn)以來，對于淘寶上的工作也更加的熟悉，從裝修模板的設(shè)置到產(chǎn)品的上架，這 都需要很好設(shè)置，要有扎實(shí)的裝修技能，還要有新穎的想法，更要有獨(dú)特的想法，做 出來的效果就是要有差異性，不能太平凡。再者就是推廣，要在人群密集中進(jìn)行宣傳 ，用好淘寶中的每一個(gè)工具，做好站內(nèi)站外的推廣，利用好微博，百度，空間，幫派 等一系列推廣工具，還要有責(zé)任心，吃苦耐勞的精神，持之以恒的行動(dòng)，堅(jiān)持不懈的 毅力。
通過這次實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)了自己的綜合操作能力，在實(shí)訓(xùn)中困感與艱辛的體驗(yàn)，讓自 己明白了自己的不足，當(dāng)然有了這些實(shí)訓(xùn)出現(xiàn)的問題使得自己對遇到問題都能通過與 同學(xué)的溝通很好的解決，也體驗(yàn)到了賣家對服務(wù)是如何的貼心。實(shí)訓(xùn)即將結(jié)束了，回 想起的實(shí)訓(xùn)生活，只能用腦累，眼累，心累的體會，所以以后要調(diào)整狀態(tài)，集中目標(biāo) ，加速行動(dòng)，堅(jiān)持不懈，用好的心態(tài)面對遇到的種種困難。
網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)心得體會總結(jié)篇一
一、銷售中需要做到：
1、一定要有耐心
做網(wǎng)店耐心是必不可缺的，做網(wǎng)店不要總想著拍完付款的顧客上門，顧客是拿錢來買東東的，網(wǎng)購不同于實(shí)體店，所以他們肯定要詢問清東東的細(xì)節(jié)才會做出購買，這純屬正常，不要覺得這樣的顧客很麻煩很挑剔哦，拿出你的耐心，這一單你就成交了……
2、一定要有好的服務(wù)態(tài)度
顧客是上帝這話沒錯(cuò)，做網(wǎng)店也一樣，我們是為買家服務(wù)的，所以我們的態(tài)度也是體現(xiàn)一個(gè)賣家自身素質(zhì)的關(guān)鍵，在銷售環(huán)節(jié)，溝通一定要做到禮貌待人，不要給顧客留下好似你很不耐煩的感覺，切記這點(diǎn)很重要，試想她還沒買你東西，你就不耐煩，不敢想像售后如果有麻煩你會怎么去對待她?怎么去處理，這種態(tài)度會將你的成交率下降一半，所以售中服務(wù)態(tài)度很重要。
3、和氣生財(cái)
我這里講到的是售后的一個(gè)問題，當(dāng)你的店做到一定程度，售后問題不可避免，每個(gè)人的需求和價(jià)值觀不同，同樣的東西不能保證滿足所有的顧客，所以問題就產(chǎn)生了…… 有的顧客會在收到貨后以各種理由要求退貨,如"與實(shí)物不一樣……"、“效果不一樣……”"質(zhì)量……"一系列問題，當(dāng)遇到以上這些情況的時(shí)候，不要著急，不要吝嗇你的幾分鐘電話費(fèi)，主動(dòng)給買家打個(gè)電話做出解釋，相信多數(shù)賣家還是很容易溝通的，一個(gè)電話不準(zhǔn)這單問題就解決了…… 其實(shí)當(dāng)你對你的貨品有足夠信心的時(shí)候，你肯定有勇氣打這個(gè)電話，也許顧客只是對衣服一點(diǎn)點(diǎn)的不滿，所謂以上問題也只是一個(gè)借口而已，你的態(tài)度，你的服務(wù)，可能會讓顧客有180度的大轉(zhuǎn)變。
二、個(gè)人方面
在這里我主要提到的是自制力 做網(wǎng)店一定要有高度的自制力，因?yàn)樽龅氖且环輿]人管制的工作，但是你千萬別忘記，你今天的付出就是你明天的業(yè)績，這點(diǎn)我本人親有體會，當(dāng)坐在電腦跟前辛苦一天的時(shí)候那天的收獲與懶懶散散一天的收獲是完全不同的，付出必有回報(bào)，這話不是沒道理，不要想著反正店開了，坐著等顧客上門等等，如果有這樣的思想，勸你要么改進(jìn)，要么就乘早離開淘寶，因?yàn)閳?bào)這種心態(tài)網(wǎng)店是肯定做不起來的，黃冠也是在無數(shù)個(gè)日日夜夜常人所承受不了的工作強(qiáng)度下?lián)Q來的……
網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二
個(gè)人非常地榮幸能上這門非?；鸨恼n。這門課的上課方式與我們通常的課程有所不同。它是采用的實(shí)踐教學(xué)的方式。而從小到大已經(jīng)習(xí)慣了按課本講解的方式的我們覺得非常新鮮。開始時(shí)，我覺得它只是一個(gè)選修課，無所謂的(大家對待選修課的態(tài)度我也不用多說了)。但后來，真正地了解后，覺得自己甚者要用上專業(yè)課兩倍的精力來上這門課。不能有一點(diǎn)不專心，課下要做好多分析。總之，在這門課中，我學(xué)會了很多東西。在思想上，對于很多東西有了完全不同的認(rèn)識。非常喜歡這門課，喜歡自己經(jīng)營一個(gè)企業(yè)，看著它由弱變強(qiáng)。真的很希望以后能多一些這樣的課!下面具體闡述一下我上這門課的收獲。
第一節(jié)上課的時(shí)候，有些同學(xué)遲到了，有些同學(xué)提著自己的早餐進(jìn)了教室。老師就生氣了，以一種嚴(yán)厲的姿態(tài)告訴我們，我們是年薪過百萬的高級白領(lǐng)，應(yīng)當(dāng)守時(shí)，更不應(yīng)當(dāng)把工作的場所當(dāng)成食堂。老師要求，以后上課時(shí)男生要穿西裝打領(lǐng)帶，女生要穿西裝和高跟鞋，長頭發(fā)要扎起來。總之，要有高級白領(lǐng)的樣子。說實(shí)話，這真的算是我們遇到的最嚴(yán)厲的老師了。大家開始懷著一種膽怯上這門課。
當(dāng)天下午，同學(xué)們就開始利用自己所有的資源借西服。大家真的就穿著正裝去上課了。說實(shí)話，這還真的是我第一次穿正裝，顯得特別地精神。同學(xué)們也都差不多進(jìn)入了狀態(tài)，準(zhǔn)備好好當(dāng)個(gè)高級白領(lǐng)。
第一節(jié)課我們就進(jìn)行了分組。按學(xué)號順序，六個(gè)人一組，也就是說，六個(gè)人創(chuàng)辦一個(gè)公司。我在第一組。雖然我們都是一個(gè)班的同學(xué)，但和很多同學(xué)并不是很熟悉。我們小組中的六名成員全部是女生。這也為我們以后課下的交流提供了一定的方便性。開始時(shí)，小組中選各個(gè)職位時(shí)，首先選的是ceo，沒有人毛遂自薦，就開始他薦，這時(shí)，我被選出來當(dāng)小組的ceo。以前真的沒有領(lǐng)導(dǎo)過別人干什么，更別說領(lǐng)導(dǎo)別人創(chuàng)辦一個(gè)企業(yè)。開始覺得比較有壓力，所以做事情就比較謹(jǐn)慎，生怕把公司給整破產(chǎn)了。對于組員，也是別人什么事做錯(cuò)一點(diǎn)就開始大聲說。所以，我被我們的組員戲稱為“咆哮ceo”。但后來，我們做好了分析，小組的每個(gè)成員都積極參加討論，我的工作就變得比較輕松。真的很感謝大家的配合。這個(gè)過程中，我才真正地體會到了團(tuán)隊(duì)的意義，體會到團(tuán)隊(duì)的合作精神是多么的重要。
再有就是，沙盤實(shí)踐的過程。我們進(jìn)行的是實(shí)踐過程。老師介紹完規(guī)則后我們進(jìn)行經(jīng)營。剛開始時(shí)對于規(guī)則不熟悉，所以做事情總是沒有效率，并不能做出最佳的決策。后來，我們甚至將規(guī)則都爛熟于心。這也讓我們真正明白企業(yè)的經(jīng)營流程。最好的決策就是在一系列的限制條件下做出的最優(yōu)的選擇。
在沙盤操作的過程中，涉及如何為產(chǎn)品打廣告，如何進(jìn)行融資，在何時(shí)融資，公司應(yīng)當(dāng)采取什么樣的戰(zhàn)略等一系列問題。開始時(shí)，不知要怎么辦，就亂作一通，一切都是憑感覺。后來，老師給我們講，應(yīng)當(dāng)怎樣進(jìn)行融資，應(yīng)當(dāng)怎樣打廣告，應(yīng)當(dāng)如何制定自己公司的戰(zhàn)略。我們開始對一些問題有一個(gè)比較清楚的認(rèn)識。但后來一想，不對啊，我們已經(jīng)學(xué)過這些東西啊。像《市場營銷》《管理學(xué)》這樣的課程我們已經(jīng)修讀過了，而且考試的的成績還算是不錯(cuò)的。為什么到真正用的時(shí)候還是不知道要怎么辦呢?這或許就是中國教育的弊病。只有理論而沒有實(shí)踐。只會啃課本，不會運(yùn)用。那如果是這樣，學(xué)這些東西就會失去意義。所以，這門課也給我們敲響了警鐘，要注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，不要死讀書。
在正式操作的過程中，我們就更加迷茫了，因?yàn)橹皇前岩?guī)則告訴我們，給我們6500萬的現(xiàn)金。剩下的一些列的決策都由我們自己做出。后來，經(jīng)過小組的討論，我們決定由市場預(yù)測圖出發(fā)，進(jìn)行市場分析，在市場分析的基礎(chǔ)上，制定出自己公司的可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略。包括，研發(fā)什么樣的產(chǎn)品、何時(shí)研發(fā)、進(jìn)行哪個(gè)市場的開拓、進(jìn)行哪個(gè)認(rèn)證、如何打廣告、怎樣進(jìn)行融資等。當(dāng)我們做完市場分析后，一切都變得清晰了。這在某些方面也說明，一個(gè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取以市場為導(dǎo)向的戰(zhàn)略，一切以市場的需求出發(fā)。這才是企業(yè)立于不敗之地的根本。而在進(jìn)行市場分析的過程中，我想我們的分析能力在潛移默化中提高。
再者就是，我們在執(zhí)行過程中對于自己戰(zhàn)略的堅(jiān)持。我們根據(jù)自己的分析作出的預(yù)測進(jìn)而制定的自己的戰(zhàn)略，我們覺得是科學(xué)的。所以，在實(shí)際的操作過程中，開始的幾年我們一直比較落后，這是我們也質(zhì)疑過自己的戰(zhàn)略，但我們還是堅(jiān)持了下來。事實(shí)證明，我們是正確的。很多企業(yè)到最后不知道怎樣打廣告，花了不少錢卻拿不到訂單。我覺得根本原因是，他們對于自己真正的戰(zhàn)略不夠清楚，對于市場的分析不夠清楚，以至于沒有重點(diǎn)。所以說，一定要專注于自己的戰(zhàn)略，要有信心，不要因?yàn)橐粫r(shí)的得失而難過，要用長遠(yuǎn)的眼光看事情，用長遠(yuǎn)的眼光看企業(yè)的發(fā)展。
還有就是，做決策時(shí)一定要認(rèn)真。在實(shí)踐的時(shí)候，我們想研發(fā)p3，同時(shí)上p3的生產(chǎn)線。但是到那一期的時(shí)候，忘了上生產(chǎn)線了，結(jié)果就是，p3研發(fā)成功了卻沒有它的生產(chǎn)線，就造成了一定的“浪費(fèi)”。所以以后的年度，我們都要在年初制定預(yù)算，也就是大致把今年什么時(shí)候必須做什么是進(jìn)行記錄，以免在發(fā)生這樣的失誤。
做決策時(shí)，一定要通盤考慮，不能只專注于一時(shí)的利益。我們在第一年的時(shí)候，由于資金問題上了一條手工線，也是考慮到不需轉(zhuǎn)產(chǎn)。但后來我們意識到先進(jìn)的生產(chǎn)力是多么的重要。當(dāng)初我們并沒有考慮到，手工線每年的維護(hù)費(fèi)與折舊費(fèi)。如果算上的話，用手工線生產(chǎn)產(chǎn)品是非常不劃算的。之后我們意識到這個(gè)決策的錯(cuò)誤性。但我們只能為此付出代價(jià)。但是，有時(shí)好事不一定都是好事，壞事也并不全是壞事。在一年，我們在接單的時(shí)候，有一個(gè)訂單非常好，0賬期的，但就是比當(dāng)時(shí)的產(chǎn)能多一個(gè)，我們立馬想到了用手工線來生產(chǎn)，因?yàn)椴恍柁D(zhuǎn)產(chǎn)。確切的說，那個(gè)訂單確實(shí)給我們帶來了可觀的現(xiàn)金流。所以，做錯(cuò)了事情也不要一味的惋惜，或許會有轉(zhuǎn)機(jī)。
在整個(gè)的流程中，貫穿于始終的思想就是：按照產(chǎn)能下原料的訂單，按照產(chǎn)能接產(chǎn)品訂單，按照自己公司的戰(zhàn)略及產(chǎn)能打廣告。盡量做到產(chǎn)品和原料“零庫存”。
還有就是，企業(yè)的經(jīng)營就是一系列的與其他企業(yè)的博弈過程。如何避開激烈的競爭，找尋自己的市場才是企業(yè)長久的法寶。
總之，我從這門課上學(xué)到了很多東西。能切身體會到創(chuàng)辦企業(yè)的流程與艱辛。也能真正明白“管理靠科學(xué)、經(jīng)營靠運(yùn)氣”這句話的真諦。對很多東西有了不一樣的認(rèn)識，像團(tuán)隊(duì)合作、博弈、市場分析、專注于自己的戰(zhàn)略、做決策時(shí)要有長遠(yuǎn)的目光要認(rèn)真、不要一味抱怨做錯(cuò)的事情、學(xué)習(xí)知識時(shí)注重理論與實(shí)踐的結(jié)合等。真的很開心能上這門課，我們在這個(gè)過程中難過過，爭吵過，但是也興奮過，激動(dòng)過。我們真的很享受這個(gè)過程?；蛟S，真正的企業(yè)經(jīng)營就是這樣悲喜交加。亦或許，我們經(jīng)營自己的人生就像是經(jīng)營自己的企業(yè)一樣，百感交集。謝謝我們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人，謝謝老師!是你們讓我明白了這些!
網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)心得體會總結(jié)篇三
20__年1月8日，我們做了erp沙盤9實(shí)踐，從實(shí)際操作的完成，我深深意識到，做生意不是想象的那么簡單。其中需要考慮很多東西，尤其是ceo，作為企業(yè)的決策者，可能面臨一個(gè)計(jì)劃沒有一個(gè)非常大的困難。做每一個(gè)決定，我們必須充分進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查和分析，不能盲目和武斷的命令。
對我們中的那些尚未完全走出校園，沙盤模擬實(shí)訓(xùn)心得體會它既興奮又有點(diǎn)擔(dān)心的事情。在開始的時(shí)候，每個(gè)人都是一樣的，擔(dān)心什么，不要讓企業(yè)破產(chǎn)。起初你抱怨實(shí)習(xí)計(jì)劃安排的混亂，現(xiàn)在看來，這只是因?yàn)橐?guī)則不了解，如果在開始的時(shí)候，能夠冷靜下來，閱讀相關(guān)信息，問題可以解決了!
erp培訓(xùn)開始，6人我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，包括ceo1，首席財(cái)務(wù)官，財(cái)務(wù)助理1、1采購總監(jiān)，營銷總監(jiān)，負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)行1。當(dāng)我被選為作為首席執(zhí)行官，我其實(shí)有點(diǎn)擔(dān)心。不僅作為一個(gè)首席執(zhí)行官，公司上下所有的事務(wù)負(fù)責(zé)，尤其是在創(chuàng)業(yè)階段的公司，但公司也負(fù)責(zé)操作的成功或失敗。雖然模擬生產(chǎn)經(jīng)營，而且競爭和其他團(tuán)體，同時(shí)也希望我們的企業(yè)可以管理、和同學(xué)給予信任，有一點(diǎn)壓力。
在操作的過程中，我們有一個(gè)資本不足，能力不足或過剩，如何進(jìn)行市場開發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)、如何合理的廣告的生產(chǎn)單一等一系列問題。這些東西現(xiàn)在在我們的生活中，沒有接觸，操作過程中不是一些不太合理的決定：盡可能早地開發(fā)新產(chǎn)品，生產(chǎn)線改造的投資，廣告投資障礙甚至下降的偏重，等等。結(jié)果承擔(dān)損失，該公司連續(xù)兩年之后，2年已經(jīng)到來沙盤模擬實(shí)訓(xùn)心得體會，總資產(chǎn)價(jià)值只有19個(gè)硬幣，瀕臨破產(chǎn)。但這個(gè)問題后，我們都有一個(gè)好的思考我們損失的原因：在開始的時(shí)候不要做年度預(yù)算和收入預(yù)算，這帶來了一些不必要的開支。
后分析這些問題，找出原因，我們立即改變保守策略，大膽的廣告，產(chǎn)品訂單，根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)能力，提高音量，盡可能多的利潤，同時(shí)進(jìn)行合理的貸款，這只是扭轉(zhuǎn)資金周轉(zhuǎn)不足的問題，開始改變企業(yè)的運(yùn)作，前幾年的損失利潤。每個(gè)人的共同努力下，我們開始慢慢在地上。
沙盤模擬的結(jié)束，我們的團(tuán)隊(duì)有一個(gè)第四，七個(gè)團(tuán)隊(duì)在中心。雖然不理想，但我不會感到失望，所以這只是一個(gè)模擬操作訓(xùn)練，畢竟。沙盤，但我學(xué)會了很多東西。我意識到，我和其他人很普通，我沒有比別人更好的東西很多地方，需要學(xué)習(xí)很多方面，都需要問別人，我想如果我努力，我相信在未來能更好地發(fā)展。
通過企業(yè)資源規(guī)劃(erp)系統(tǒng)的實(shí)踐我有更深的認(rèn)識和了解。我的經(jīng)驗(yàn)在一個(gè)制造企業(yè)勞動(dòng)管理工作，為企業(yè)操作鏈接更多的理解沙盤模擬實(shí)訓(xùn)心得體會，對實(shí)際工作起到了指導(dǎo)作用。我深深地意識到制造企業(yè)業(yè)務(wù)流程。市場營銷、生產(chǎn)、采購、財(cái)務(wù)、聯(lián)鎖，齊頭并進(jìn)。任何一步都不能犯任何錯(cuò)誤。熟悉各個(gè)模塊的過程。生產(chǎn)計(jì)劃根據(jù)市場秩序的一部分，和相平衡的生產(chǎn)能力，主要生產(chǎn)能力有限的平衡。在主生產(chǎn)計(jì)劃安排的計(jì)算物料需求計(jì)劃，采購原材料。一些計(jì)算資本流動(dòng)。
網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)心得體會總結(jié)篇四
實(shí)訓(xùn)不知不覺就這樣過去了，回想我們在開店的過程中碰到的阻礙和困難，也收 獲了許多的經(jīng)驗(yàn)，以前學(xué)的都是理論中的，而現(xiàn)在更注重實(shí)操性，通過實(shí)踐才知道要 開好一個(gè)網(wǎng)店是很不容易的，網(wǎng)店的經(jīng)營是一個(gè)持之以恒的過程，需要付出努力，付 出行動(dòng)的，而不是簡單的紙上談兵，通過這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識到了電子商務(wù)要注重理論 與實(shí)踐的結(jié)合，理論雖然很重要，但實(shí)訓(xùn)才能使我們更好的掌握好這些知識。 在經(jīng)營網(wǎng)店的過程中有很多需要注意的：
1.比如說店名，許多顧客在購買商品時(shí)總是搜索關(guān)鍵字和店鋪的名稱，這時(shí)候就需 要一個(gè)好的店名，更容易讓顧客搜到，從而使你的店鋪瀏覽量上升，讓更多的人找到 你的店鋪。
2.店鋪介紹，要把自己的優(yōu)惠信息及時(shí)的公布出去，吸引人的眼球，使用一些很有 差異性的詞語，圖片吸引買家，提升自己的店鋪信任度。
3.寶貝的相片以及上架，要把商品的名稱.產(chǎn)地.所在地.性質(zhì).外觀.交易方式等填 寫清楚，不能欺騙買家，要突出自己的優(yōu)點(diǎn)，要處理好照片的效果，圖片的質(zhì)量要好 ，增加吸引力，說明也要詳細(xì)。
4.網(wǎng)店的設(shè)計(jì)宣傳及推廣，使用好站內(nèi)站外的推廣工具，充分利用好微博，百度， seo等搜索引擎，設(shè)置好關(guān)鍵詞，加入幫派，加入一些q群，進(jìn)一步的宣傳自己的產(chǎn)品 ，店鋪，增加客流量。
5.做好售前售后的客服，節(jié)日之季給買家優(yōu)惠，讓買家倍感賣家的貼切，從而得到 買家的好評，直接的為店鋪提升信任度，使買家買的放心。
實(shí)訓(xùn)以來，對于淘寶上的工作也更加的熟悉，從裝修模板的設(shè)置到產(chǎn)品的上架，這 都需要很好設(shè)置，要有扎實(shí)的裝修技能，還要有新穎的想法，更要有獨(dú)特的想法，做 出來的效果就是要有差異性，不能太平凡。再者就是推廣，要在人群密集中進(jìn)行宣傳 ，用好淘寶中的每一個(gè)工具，做好站內(nèi)站外的推廣，利用好微博，百度，空間，幫派 等一系列推廣工具，還要有責(zé)任心，吃苦耐勞的精神，持之以恒的行動(dòng)，堅(jiān)持不懈的 毅力。
通過這次實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)了自己的綜合操作能力，在實(shí)訓(xùn)中困感與艱辛的體驗(yàn)，讓自 己明白了自己的不足，當(dāng)然有了這些實(shí)訓(xùn)出現(xiàn)的問題使得自己對遇到問題都能通過與 同學(xué)的溝通很好的解決，也體驗(yàn)到了賣家對服務(wù)是如何的貼心。實(shí)訓(xùn)即將結(jié)束了，回 想起的實(shí)訓(xùn)生活，只能用腦累，眼累，心累的體會，所以以后要調(diào)整狀態(tài)，集中目標(biāo) ，加速行動(dòng)，堅(jiān)持不懈，用好的心態(tài)面對遇到的種種困難。