心得體會不僅僅是對自身經(jīng)驗的總結，也可以是對他人經(jīng)驗的借鑒和思考，具有啟示作用。寫心得體會時，要注重言之有物，避免空話和雷同，突出自己的獨特見解和思考。下面是一些關于心得體會的范文，希望能對大家的寫作有所啟發(fā)。
超市做志愿的心得體會及收獲篇一
近年來，在全國范圍內扶貧工作取得了重要進展，然而，仍有許多貧困區(qū)域需要關懷。為了幫助貧困地區(qū)的居民改善生活狀況，扶貧超市應運而生。作為一名扶貧超市志愿者，我有幸參與了其中的一次活動，并從中收獲了許多寶貴的體會。本文將從志愿者動力、心理變化、感悟與成長、人際關系以及責任感這五個方面來敘述我的心得體會。
第一段：志愿者動力
作為一名大學生，我從小就有熱衷于公益事業(yè)的愿望。此次參與扶貧超市志愿者活動，正是為了將這份熱忱轉化為實際行動。幫助他人是一項非常有意義和善良的事情，當我了解到活動的目的是為了幫助貧困地區(qū)的人們購買和分發(fā)生活必需品時，我堅定了參與的決心。參與此次活動，我相信我可以盡自己的一份力量來改善他們的生活狀況，這是一種對社會的回饋，也是對自己內心的一種成就感。
第二段：心理變化
在活動開始前，我原本以為扶貧超市只是一種簡單的購物和發(fā)放活動。然而，進入一線后才發(fā)現(xiàn)，這是一項需要細心和耐心的工作。為了了解每個家庭的具體情況和需求，我們需要進行上門調研，并進行詳細記錄。經(jīng)歷了幾次走訪后，我發(fā)現(xiàn)自己在與貧困家庭接觸過程中，內心的同情之情逐漸增加。對于生活較為困苦的家庭，他們常常會有很多苦衷和無奈之處，而我們作為志愿者，在他們眼中可能是他們唯一可以傾訴和依賴的對象。這種變化使我更加深刻地體會到了扶貧工作的重要性。
第三段：感悟與成長
通過參與扶貧超市志愿者活動，我深刻地感受到了困境中的人們對幫助的渴望和感激之情。有一次，我?guī)椭晃焕夏棠棠脕砩钣闷窌r，她竟然熱淚盈眶，連連感謝我對她的幫助。那一刻，我感到自己所做的一切都是那么的值得。同時，此次活動還供給了我機會去了解更多貧困地區(qū)的真正情況，提高了我對貧困問題的認識，并從中獲得了一份寶貴的成長經(jīng)驗。我也發(fā)現(xiàn)，要真正幫助貧困地區(qū)的人們擺脫困境，只有通過幫助他們改變思想觀念、提高自己的技能和知識水平，才能真正促成扶貧工作的可持續(xù)發(fā)展。
第四段：人際關系
在活動中，我與許多志愿者建立了深厚的友誼。我們團結一心，共同為貧困地區(qū)的人們做出最大的努力。與志愿者們一起合作，不僅讓我感受到了團隊的力量，還拓展了我的社交圈，結識了許多有愛心和正能量的朋友。每次與志愿者們的交流，都讓我體會到團結和友愛的重要性。在共同的目標和價值觀中，我們相互支持、相互鼓勵，從中感受到了一種無形但強大的力量。
第五段：責任感
通過參與這次扶貧超市志愿者活動，我的責任感得到了極大的提升。從志愿者中學會了關心他人，理解他人，不單單是物質上的幫助，更是精神上的支持。雖然我們只是提供了一次性的幫助，但我相信每一個志愿者內心的那份關懷與愛都會深深地影響到那些貧困地區(qū)的居民。作為志愿者，幫助他人是一項神圣的責任，也是一種榮耀。我相信，只要團結一心，不斷努力，我們一定能夠助力貧困地區(qū)向更美好的未來邁進。
總結：通過參與扶貧超市志愿者活動，我觸摸到了困境中的人們對于幫助的渴望和感激之情。在經(jīng)過與貧困家庭接觸后，我逐漸產(chǎn)生了對他們的同情和理解。同時，此次活動也拓寬了我的視野，培養(yǎng)了我的團隊合作能力和社交能力。最重要的是，我從中提升了自己的責任感，明白了作為志愿者的責任與使命。未來，我將繼續(xù)參與扶貧工作，并將這份熱忱傳遞給更多人，助力貧困地區(qū)實現(xiàn)脫貧致富的夢想。
超市做志愿的心得體會及收獲篇二
第一段：引言（150字）
當下社會氛圍中，志愿服務已經(jīng)成為了一種流行的風尚。作為一個有責任感的公民，我也決定為社會做出一些貢獻。最終，我選擇了在超市做志愿服務，以期通過自己的努力，為消費者提供更好的購物體驗。經(jīng)過一段時間的參與和參與觀察，我深刻體會到了超市志愿服務的重要性和意義，也獲得了一些寶貴的心得體會。
第二段：為什么選擇超市做志愿服務（250字）
相比于其他場所，為什么我選擇了超市做志愿服務？首先，超市是人們日常生活必不可少的場所，這樣的志愿服務可以直接惠及更多我周圍的人。其次，與其他場所相比，超市的志愿服務崗位較多，從而為參與者提供了更多的選擇機會。最重要的是，超市志愿服務與公民的責任感和買家權益保護密切相關。通過幫助顧客解決問題和提供便利，我可以為維護公共秩序發(fā)揮積極作用，并提高自己的服務意識和溝通能力。
第三段：超市志愿服務的重要性（300字）
作為一個超市的志愿者，我親身體驗到了超市志愿服務的重要性。首先，超市志愿服務可以提升購物體驗。通過主動幫助顧客解決問題、提供指引和建議，我們可以讓他們感受到更加便捷和舒適的購物環(huán)境，從而提高顧客的滿意度。其次，超市志愿服務可以提高消費者的安全感。在超市中，我們可以幫助老人和孩子們購物，防止他們迷失，為他們提供安全感；我們可以相互提醒攜帶貴重物品，預防物品的丟失，增加顧客對超市的信任和滿意度。最后，超市志愿服務可以促進社區(qū)的和諧發(fā)展。通過積極參與志愿服務，讓顧客感受到人與人之間的真誠和溫暖，提高社區(qū)居民的社交互動，增強社區(qū)的凝聚力和穩(wěn)定性。
第四段：超市志愿服務的心得體會（300字）
通過參與超市志愿服務，我不僅提高了自己的服務意識和工作效率，還獲得了一些寶貴的心得體會。首先，溝通能力的重要性被深刻認識到。在與顧客交流的過程中，我學會了傾聽，懂得尊重他人的感受和需求。并且通過與不同顧客的互動，我學會了適應不同的溝通方式和方法。其次，責任感的培養(yǎng)是志愿服務中不可忽視的一部分。作為一個志愿者，我必須時刻維護自身的行為規(guī)范，嚴格遵守超市的制度規(guī)定，保證社會秩序的穩(wěn)定。同時，我也學會了主動發(fā)現(xiàn)和解決問題，并對超市的運營提出一些建議，以期能夠更好地服務于顧客。最后，我深刻體會到團隊合作的重要性。在志愿服務活動中，我與隊友密切合作，相互支持和幫助，共同完成志愿任務。這不僅增強了我與他人的合作能力，也培養(yǎng)了我的團隊意識和協(xié)作能力。
第五段：結尾（200字）
超市做志愿服務不僅為我提供了一個磨練自己的機會，也讓我看到了他人對我的真誠感謝和肯定。通過為超市顧客提供細致周到的服務，我體驗到了樂于助人的快樂和滿足感。在這個過程中，我學會了感恩，懂得了付出的意義，更加深刻地認識到了服務他人的重要性和對自己未來成長的影響。因此，我將以超市志愿服務為契機，繼續(xù)努力提升自己的服務水平，在每一個崗位上努力成為一個更好的志愿者。同時，我也希望能夠通過自己的行動，鼓勵更多的人參與到志愿服務中來，為社會和諧進步貢獻自己的一份力量。
超市做志愿的心得體會及收獲篇三
12月4日超市給了我們一次去總部培訓考察學習的機會，巴楚縣超市也去了6名工作人員，我在其中。時間雖不長，但作用很大。我們開拓了眼界，振奮了精神，學到了很多好的理念和做法，感受到公司對我們的關心和期望?？疾旖Y束后將個人體會總結概括為以下幾個方面：
一、促銷的目的
（一）、吸引顧客。超市可以通過促銷活動達到吸引顧客的目的，例如，可以通過降低某種商品的低價格吸引顧客到超市，順便購買其他正常價格的商品，從而打開商品銷售的大門。
（二）、提升企業(yè)形象。例如，超市可以用有特色的廣告或商品展示來對特定的商品進行促銷，雖然超市促銷的只是某種類型的商品，但顧客被活動吸引到超市后，會全面地認識與感知超市的整體設計、賣區(qū)布局、清潔狀況、服務等，從而影響著消費者對整個超市形象的印象。
（三）、及時清理庫房存貨。超市經(jīng)常面臨存貨積壓的狀況，這時，可以通過促銷降價清倉清除過多的庫存，及時回籠資金，但有時也有必要策劃除降價之外的清倉促銷活動。
（四）、對抗競爭對手。在超級市場的經(jīng)營中，由于超市數(shù)目的不斷增加，競爭也日趨激烈，眾多的經(jīng)營者都加入了以促銷來爭取顧客的行列中。一項新奇、實惠、有效的促銷活動，會使消費者對該超市的商品購買愿望增強，從而打敗競爭對手。
二、春節(jié)促銷的意義
春節(jié)促銷是全年非常重要也很活躍的一個促銷檔期。廣泛意義上的春節(jié)市場，橫越圣誕、元旦、春節(jié)三個促銷時機，促銷期長，消費強勁，要達到促銷理念創(chuàng)新、促銷內容的新穎、促銷主題的創(chuàng)新和贈品資源新意，貼合購買群體的購買心理，才能保證超市物品的大賣。
三、年備貨商品的陳列方式與銷售
（一）注重陳列效果。陳列包括賣場內所有的陳列點，如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列，這些陳列點的常規(guī)陳列標準，除上輕下重、先進先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意顏色的搭配，要在促銷活動期間將所有的陳列點表達的信息都是儲備年貨的促銷活動信息，而不應該含有其他非本次促銷信息或過時信息。
（二）規(guī)范、簡練促銷語言。在實際銷售中要通過促銷人員的促銷語言表達可以最直接地將促銷信息傳遞給消費者，但是每個人對一個促銷活動的理解會有所不同，如果放任促銷人員"自說自話"，只會曲解促銷活動內涵，誤導消費者的品牌意識，影響企業(yè)形象，因此促銷語言必須規(guī)范。所以要規(guī)范的促銷語言必須簡練直接、通俗易懂、瑯瑯上口、突出主題，要標準化、人性化，從而提高購買者的購買欲望。
春節(jié)消費品由于消費周期短顧客購買率高，因此消費者在春節(jié)期間購物時，一般不會計較買多或買少，增加單次購買量成為促銷人員增加銷量的技巧?？梢猿浞掷昧控溞问揭哟箐N售。
（四）簡化促銷信息，更新價格標簽。在賣場內直接展現(xiàn)促銷信息的pop中，空白海報和各類價格標簽是最有效的傳遞信息工具。空白海報上促銷價與原價同時標出，（但盡量不要過多打折，盡量以買贈捆綁的形式來促銷）以示區(qū)別；盡可能減少文字，使消費者在3秒鐘之內能看完全文，清楚知道促銷內容；但要注意寫清楚限制條件，以避免消費者誤解。
價格標簽要醒目、簡潔，在價格隨時變動后要及時更換價簽，不能新老價簽同時使用，造成價格混亂；通過價簽樣式的豐富變化，使消費者更容易在無意識中察覺促銷信息，促成購買。
（五）做好各項應急準備。在整個春節(jié)超市促銷過程中，或許會遇到大大小小的意外，如促銷方式的變更、各個促銷環(huán)節(jié)連結得不夠順暢、其他部門工作脫節(jié)和競爭對手加大促銷力度，要隨時保持貨物的補充、隨時保持與消費者溝通并認真地管理好整個溝通的過程，才能有效保證促銷活動的順利進行及促銷效果的圓滿達成。
四、理貨、添貨的目的、原則與技巧
通過幾天的考察學習，讓我學習到在超市工作，理貨、添貨也應該遵循一定的原則，最大化的為超市創(chuàng)收。
1、最大化原則：產(chǎn)品陳列的目標是占據(jù)較多的陳列空間，盡可能增加貨架上的陳列數(shù)量，只有比競爭品牌占據(jù)較多的陳列空間，顧客才會購買你的產(chǎn)品。
2、垂直集中原則：垂直集中陳列可以搶奪消費者的視線，因為垂直集中陳列，符合人們的習慣視線，而且容易做出生動有效的陳列面。
3、伸手可取原則：要將產(chǎn)品放在讓消費者最方便、最容易拿取的地方，根據(jù)不同主要消費者不同的年齡身高特點，進行有效的陳列。如，兒童產(chǎn)品應放在一米以下。
4、統(tǒng)一性原則：所有陳列在貨架上的公司產(chǎn)品，標簽必須統(tǒng)一將中文商標正面朝向消費者，可達到正齊劃一、美觀醒目的展示效果。
5、整潔性原則：保證所有陳列的產(chǎn)品整齊、清潔。如果你是消費者，你一定不會購買臟亂不堪的產(chǎn)品。
6、價格醒目原則：標示清楚、醒目的價格牌，是增加購買的動力之一。既可增加產(chǎn)品陳列的醒目宣傳告示效果，又讓消費者買的明白，可對同類產(chǎn)品進行價格比較，還可以寫出特價和折扣數(shù)字以吸引消費者。如果消費者不了解價格，即使很想購買產(chǎn)品，也會猶豫，進而喪失一次銷售機會。
7、陳列動感原則：在滿陳列的基礎上要有意拿掉貨架最外層陳列的幾個產(chǎn)品，這樣既有利于消費者拿取，又可顯示產(chǎn)品良好的銷售狀況。
8、先進先出原則：按出廠日期將先出廠的產(chǎn)品擺放在最外一層，最近出廠的產(chǎn)品放在里面，避免產(chǎn)品滯留過期。專架、堆頭的貨物，至少每二個星期要翻動一次，把先出廠的產(chǎn)品放在外面。
9、堆頭規(guī)范原則：堆頭陳列往往是超市最佳的位置，是公司花高代價買下做專項產(chǎn)品陳列的。從堆圍、價格牌、產(chǎn)品擺放到pop配置都要符合上述的陳列原則，必須具備整體、協(xié)調、規(guī)范的原則。
五、如何算每天的銷售和毛利
作為經(jīng)營者、管理者，在超市每天的經(jīng)營、管理中，要算出，了解每天的營業(yè)收入、外購原材料費用、外購動力費用、工資及福利費、修理費、財務費用、其他制造費用、其他銷售費用、其他管理費用、營業(yè)稅金及附加、增值稅等，這樣才能準確的算出超市的銷售業(yè)績和毛利潤。
今后的工作中，我一定會學習這些優(yōu)點、取長補短。一是進一步提高主人翁意識，增強工作的主動性、創(chuàng)造性，把這次學習的成果應用到日常工作中去；二是提高工作標準，做到貨品科學整齊擺放，柜臺區(qū)干凈醒目；三是提高服務意識，“微笑是最好的導購”，真正把顧客當成是上帝；四是開拓思路創(chuàng)業(yè)績，爭取團體、單位批量采購，用所有方法爭創(chuàng)銷量。
總之，經(jīng)過這次學習考察，我對今后的目標更明確了，對今后的`工作思路更清晰了，對公司和自己的前景更有信心了，今后一定會繼續(xù)努力開拓進取，爭創(chuàng)更好的成績。
超市做志愿的心得體會及收獲篇四
第一段：介紹超市志愿服務的背景和意義（150字）
超市志愿服務是指社會上一些有空閑時間并且具有一定愛心和責任感的人自愿前往超市，為顧客提供幫助和服務的一項活動。在現(xiàn)代社會，超市已成為人們日常購物的重要場所，志愿服務的開展不僅為超市帶來了良好的公眾形象，同時也讓人們更加感受到社會的溫暖與關懷。作為一名超市志愿服務者，我有幸參與其中，并積累了一些寶貴的心得體會。
第二段：志愿服務改變生活態(tài)度（250字）
參與超市志愿服務的過程讓我對人生有了新的理解和體會。在為顧客提供幫助的過程中，我深刻認識到人與人之間的關系是相互依存的，只有通過彼此的幫助與關懷，我們才能共同進步。與顧客交流之中，往往能夠獲得他們的真誠笑容和感激之情。這種互幫互助的精神，改變了我對世界的看法，讓我更加樂于助人和與人分享，也讓我學會珍惜身邊的每一個人和每一份幫助。
第三段：志愿服務提升自我能力（300字）
超市志愿服務不僅僅是一種對別人的付出，更是對自我能力的提升。為了更好地服務顧客，我不斷努力學習產(chǎn)品知識和銷售技巧。通過和超市工作人員的多次交流，我不僅能夠熟練地介紹商品特點和使用方法，還能提供專業(yè)的購物建議。這些積累的經(jīng)驗不僅讓我在超市志愿服務中表現(xiàn)出色，也在日常生活中展現(xiàn)出一定的影響力。志愿服務的過程讓我學會擴展自己的見識和技能，不斷提升自我，為自己的未來打下堅實的基礎。
第四段：與顧客交流的經(jīng)驗和收獲（300字）
與顧客交流是超市志愿服務的重要環(huán)節(jié)，也是我最喜歡的部分。通過與顧客的互動，我不僅能夠了解他們的需求和喜好，還能感受到他們的真實情感。我發(fā)現(xiàn)，人與人之間的情感交流是很有意義的，通過傾聽和傾訴，我們能夠更好地了解他人的需求，并給予恰當?shù)慕ㄗh和支持。而在這個過程中，我不僅了解到不同人的價值觀和生活習慣，還能夠發(fā)現(xiàn)自身的不足和需要改進的地方。這些交流和收獲，使我不斷成長和進步，也讓我更加珍惜與他人的交流機會。
第五段：超市志愿服務的意義和展望（200字）
超市志愿服務的意義不僅在于提供顧客所需的實際幫助，更在于傳遞一種社會正能量和關愛之心。通過志愿服務的開展，我們能夠讓更多人感受到社會的溫暖，激發(fā)更多人積極參與公益活動。同時，志愿服務也有助于增強社會責任感和團隊合作意識，培養(yǎng)社會主義核心價值觀。未來，我希望能繼續(xù)參與超市志愿服務，并將這種精神傳播給更多人，讓更多人加入到志愿者的行列中來，共同為構建和諧社會做出貢獻。
總結：
超市志愿服務讓我感受到了人與人之間的互幫互助的美好，提升了自己實際操作能力，改善了與他人的交流與合作能力。志愿服務并不只是一個人的事情，也不僅僅是針對特定團體的，而是一個讓所有人都能參與的活動。以志愿服務為契機，我們可以更好地回報社會，豐富自己的人生經(jīng)歷，讓社會更加和諧美好。
超市做志愿的心得體會及收獲篇五
超市志愿服務，是近年來興起的一項公益活動。許多人紛紛加入其中，以幫助超市顧客解決問題，提供高品質的購物體驗。作為一名超市志愿服務者，我親身參與了這項活動，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗。在這篇文章中，我將分享我的心得體會。
一、深入了解產(chǎn)品知識
作為一名超市志愿服務者，了解產(chǎn)品的知識非常重要。我們要熟悉超市中的各類商品，包括它們的種類、用途、特點、價格等。只有對產(chǎn)品有深入的了解，才能更好地回答顧客的問題，提供準確的建議。為了達到這一目標，我努力學習產(chǎn)品知識，通過閱讀相關資料、參加培訓課程等方式豐富自己的知識儲備。這樣，在與顧客交流時，我能夠更自信地回答他們的問題，提供專業(yè)的指導。
二、提升服務態(tài)度
志愿服務的核心在于以積極的態(tài)度為人們提供幫助。在超市志愿服務中，我們要學會用溫和親切的語言和表情熱情接待顧客，耐心解答他們的問題。無論顧客提出什么樣的要求，我們都應該仔細傾聽并盡力滿足他們的需求。與顧客交流的時候，我會展現(xiàn)出自己的微笑和真誠，用親和力去打動顧客，讓他們感受到我們真心為他們服務的態(tài)度。在這個過程中，我的服務意識和溝通能力有了較大的提升。
三、鍛煉臨場應對能力
超市志愿服務需要我們加入一個快節(jié)奏的工作環(huán)境，面對不同的人和問題。有時候，顧客的問題突生奇想，迫使我們迅速調整思維，給出合理的回答或解決方案。這就需要我們具備較強的臨場應對能力。為了提升自己的這個能力，我經(jīng)常通過參與團隊討論以及與顧客的交流來增加自己的應變能力。通過這種鍛煉，我逐漸能夠在復雜情況下冷靜應對，找到最合適的解決辦法。
四、陶冶自我修養(yǎng)
在志愿服務中，我不僅僅是個為顧客提供幫助的人，更是一個表率。我意識到，自己的言行舉止會直接影響到身邊的人。因此，我要注意修養(yǎng)自己，提高自己的素質。我會保持良好的形象，展示積極和友善的態(tài)度，讓顧客感受到我的真誠和專業(yè)。同時，我也會不斷學習和提升自己的能力，以便為顧客提供更好的服務。
五、感悟志愿服務的意義
通過參與超市志愿服務，我深刻體會到了志愿服務的意義和價值。志愿服務是一種無私奉獻的行為，它可以溫暖人心，改善社會。通過自己的努力，我可以為顧客提供幫助和便利，從而為他們帶來快樂。同時，志愿服務也是一種個人成長的機會，通過參與其中，我不僅增加了自己的知識和技能，還鍛煉了自己的團隊合作和溝通能力。超市志愿服務不僅使我感受到了無私奉獻的快樂，也讓我更深刻地認識到了服務他人的價值和意義。
總之，超市志愿服務讓我在服務顧客的過程中，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。通過深入了解產(chǎn)品知識、提升服務態(tài)度、鍛煉臨場應對能力、陶冶自我修養(yǎng)以及感悟志愿服務的意義，我不僅為他人提供了幫助，也讓自己在成長中受益匪淺。作為一名超市志愿服務者，我將繼續(xù)努力，為更多的人提供高品質的服務，以實現(xiàn)更高的社會價值。
超市做志愿的心得體會及收獲篇六
在繁忙的現(xiàn)代社會中，志愿服務成為了一種顯著的社會活動。眾多志愿者投身于各種志愿服務項目中，其中之一便是超市志愿服務者。作為超市志愿服務者的我，參與了一段時間的志愿服務工作，不僅為社會做出一點點貢獻，也收獲了許多寶貴的體會和感悟。
首先，超市志愿服務讓我深刻認識到服務他人的重要性。超市作為現(xiàn)代人日常生活的一部分，涉及許多人的實際需求。作為志愿者，我深切地感受到人與人之間真情的交流。曾有一次，有個老奶奶因為家住附近，經(jīng)常來超市購物。我注意到她饑腸轆轆，便主動詢問她是否需要任何幫助。老奶奶感動地說：“這個世界上還有這么好的孩子，真是太讓我感動了?！蹦且豢蹋疑钋懈惺艿?，幫助一個人，就是給整個世界帶來了溫暖。
其次，超市志愿服務讓我懂得了團隊合作的重要性。作為超市志愿者，我接觸的人和事非常多，往往需要和別人配合完成任務。在與隊友共同服務超市的過程中，我了解到只有互相支持、相互配合，我們才能更好地完成志愿服務工作。在一次組織展銷的活動中，由于我和隊友之間的默契配合，我們迅速地將各種商品擺放整齊，為超市的顧客提供了更好的購物環(huán)境。這次活動不僅讓我感到身心的疲憊，更讓我深刻認識到團隊合作的重要性。
此外，超市志愿服務讓我體驗到了“積善之家，必有余慶”的快樂。在超市志愿服務的過程中，我親身感受到了幫助他人的快樂和滿足感。有一次，我?guī)椭粋€因為行動不便的顧客拿取商品，她非常感激地對我說：“謝謝你，你是個真正的好人?！北M管我只是完成了一件微不足道的小事，但這句話卻讓我感到無比的溫暖和快樂。幫助他人不僅能讓對方感到開心，也會給自己帶來內心的滿足。
最后，超市志愿服務增強了我的責任感和抗挫能力。超市志愿服務頻繁接觸不同的人和事，我?guī)椭櫩徒鉀Q問題的能力得到了鍛煉。有一次，一個大姐因為有個商品價格標示錯誤，情緒激動地要和收銀員理論。我耐心地解釋了情況并重新核實了價格，最終順利解決了問題。通過這個經(jīng)歷，我學會了面對挑戰(zhàn)和困難時，保持冷靜的態(tài)度，并且努力尋找解決問題的方法。這種責任感和抗挫能力的增強，不僅對志愿服務有正面的影響，也對我個人的成長和未來的生活起到了積極的作用。
總之，超市志愿服務是一項富有意義的社會活動，通過參與其中，我深刻認識到了服務他人的重要性，體驗到了團隊合作的重要性，感受到了幫助他人的快樂和滿足感，同時也增強了我的責任感和抗挫能力。作為一名超市志愿服務者，我將繼續(xù)努力，為社會做出自己的貢獻，傳遞愛心和溫暖。
超市做志愿的心得體會及收獲篇七
近年來，中國的扶貧工作取得了顯著的成績，越來越多的人加入到扶貧事業(yè)中。作為一名扶貧超市的志愿者，我深感身心的改變，積累了豐富的經(jīng)驗，下面我就來分享一下我的心得體會。
首先，參與扶貧超市志愿活動讓我切身感受到貧困地區(qū)的困苦生活。很多人對貧困地區(qū)的了解僅停留在口頭上，而在扶貧超市中，我親身體驗到了貧困家庭的生活狀態(tài)。他們的生活條件簡陋，基本生活物資匱乏，不少孩子連文具、書籍都沒有。他們?yōu)榱四苡幸徊蜏仫柕娘埐硕疾▌诶?，生活的困難對他們來說是一種常態(tài)。通過這次志愿活動，我更加珍惜自己所擁有的一切，不再抱怨那些微不足道的困擾，也更加愿意幫助那些需要幫助的人。
其次，扶貧超市志愿者活動增強了我對社會責任的認識。在志愿者的每一次行動中，我們志愿者們都能夠親身感受到貧困家庭的困境，看到他們想要改善生活卻無能為力的愿望。也正是這樣的體驗，讓我深深意識到，在自己條件允許的情況下，幫助別人是一種義不容辭的責任。在我參與志愿者活動之前，我可能只注重著自己的成長和利益，但是通過與貧困家庭交流，聽他們訴說他們的困擾，我明白了愛的力量，更加意識到自己有義務去關心和幫助那些需要幫助的人。
再次，扶貧超市志愿者活動提高了我為人處世的能力。在志愿者活動中，我與很多不同背景的人相互交流，學會了更多的溝通技巧和處理問題的能力。有時候貧困家庭成員會有些封閉，話不多，難以與他們交流，但是通過與他們切身接觸和細心傾聽，我逐漸了解到他們的需求和心思，逐漸與他們建立起親密和諧的關系。這一過程不僅讓我在心靈上得到滿足和成長，還讓我學會了在與人溝通時擁有耐心和設身處地為對方著想的能力。
最后，扶貧超市志愿者活動讓我真正感受到助人即助己的快樂。在志愿者活動里，我與貧困家庭成員相處的時間并不長，然而僅僅是短暫的相處就讓我獲得了滿滿的積極能量。當看到貧困家庭成員從我們的幫助中感受到快樂和希望的時候，我也由此品嘗到了助人的快樂。這種快樂是一種由內而外的釋放，讓我更加愿意去幫助別人，去關心世界上每一個需要幫助的人。
總體而言，扶貧超市志愿者活動讓我收獲了更多的體驗和心靈感悟。通過這種體驗，我更加深刻地認識到應該幫助那些比我們更需要幫助的人，發(fā)揮自己的力量去改變別人的生活。同時，我也意識到了自身的成長和提升，使我倍增對志愿活動的熱情，希望能夠用自己的行動傳遞更多的溫暖。我相信，在不遠的未來，扶貧工作將取得更大的成就，更多的人會加入到這個美好而有意義的事業(yè)中。
超市做志愿的心得體會及收獲篇八
近年來，越來越多的人參與志愿活動，其中超市志愿者隊伍也逐漸壯大。我作為一名超市志愿者，有幸參與了一段時間的志愿工作。通過這些經(jīng)歷，我深刻感受到了超市志愿工作的重要性和意義。在這篇文章中，我將分享我在超市做志愿的心得體會，希望能夠激勵更多人加入到志愿者的行列中。
第一段：親身體驗
在成為超市志愿者之前，我對超市里的工作流程和環(huán)境一無所知。然而，通過參與志愿工作，我親身體驗了超市的運作，對超市的各種細節(jié)都有了更深入的了解。我了解到超市的物品陳列、貨架整理和價格標注等看似簡單的工作實際上需要耐心和細心，這些都離不開志愿者的辛勤付出。同時，我還學到了如何與顧客進行有效的溝通和良好的服務態(tài)度，這對我在以后的人際交往中也大有裨益。
第二段：培養(yǎng)積極心態(tài)
超市志愿工作的內容可能比較繁瑣，有時還需要長時間的站立和彎腰。剛開始時，我或許會覺得這些工作有些枯燥乏味，但是隨著時間的推移，我逐漸培養(yǎng)出了積極的心態(tài)。我明白，無論工作多么平凡，只要能夠幫助到別人，就是一種值得驕傲和滿足的付出。通過超市志愿工作，我學會了把握每一個平凡的瞬間，因為這些都是構建美好社會的重要組成部分。
第三段：發(fā)掘個人潛能
在超市志愿工作中，我不僅能夠提高自己的溝通能力和服務意識，還有機會發(fā)掘和發(fā)展個人潛能。在處理問題和回答顧客疑問中，我學會了更好地思考和解決問題，培養(yǎng)了自己的邏輯思維能力。同時，超市志愿工作也帶給我更多的機會與不同背景和經(jīng)歷的人接觸，拓寬了我的人際交往圈子和視野。這些都是在書本知識外的寶貴財富，對我的人生和未來發(fā)展大有裨益。
第四段：享受成長的喜悅
超市志愿工作讓我在成長的道路上感受到了喜悅。每一次對一件事情的充分理解和成功解決，都讓我對自己有了滿滿的成就感。當顧客滿意地離開，對我給予的幫助表示感謝的時候，我感到內心充實而滿足。我深深明白，通過超市志愿工作，我不僅為他人帶去了便利和溫暖，更在無形中豐富了自己的內心世界。這樣的成長讓我感到無比快樂和幸福。
第五段：呼吁更多人加入
通過超市志愿工作的經(jīng)歷，我切身感受到了志愿工作的重要性和意義。志愿工作不僅能夠為社會做出貢獻，也能夠培養(yǎng)個人價值觀和人生態(tài)度。通過參與志愿工作，我們可以學到知識、提高技能，更能夠體驗到幫助他人的喜悅和成就感。因此，我衷心呼吁更多的人加入到志愿者的行列中，一起用自己的力量為社會的發(fā)展做出積極的貢獻。只有我們每個人都為社會奉獻自己的一份力量，我們的社會才能真正變得更美好。 讓我們一起行動吧！
通過超市做志愿的心得體會，我認識到了志愿工作的珍貴，感受到了幫助他人的快樂和成就感。我學到了如何與顧客溝通和提供滿意的服務，培養(yǎng)了積極的心態(tài)和解決問題的能力。超市志愿工作讓我發(fā)掘了個人潛能，享受了成長的喜悅。我真誠地希望更多的人能夠加入到志愿者的隊伍中，一起為社會的進步做出積極的貢獻。讓我們共同努力，讓世界因我們而變得更加美好！
超市做志愿的心得體會及收獲篇九
第一段：介紹背景和動機（字數(shù)：200）
最近，我有幸在一家當?shù)爻凶隽藥字艿闹驹腹ぷ?，這是一段非常有意義和難忘的經(jīng)歷。我原本報名志愿的初衷只是希望能夠為社區(qū)做些貢獻，但沒有想到這個經(jīng)歷讓我獲得了更多。當我第一次走進超市的大門時，我被的顧客們熱情的笑容和員工的友好幫助所感染。于是，我決定投入更多的時間和精力來參與這項志愿工作。
第二段：學到的技能和經(jīng)驗（字數(shù)：250）
通過在超市的志愿工作，我學到了許多實用的技能和經(jīng)驗。首先，我學會了如何與不同的人打交道。在超市里，我遇到了各式各樣的顧客，有些人有令人振奮的笑容，而有些人則可能有脾氣。學會與不同的人溝通和處理矛盾讓我變得更加成熟和冷靜。此外，通過幫助員工整理貨物和清理貨架，我了解了超市的運作過程，學會了組織和整理技巧。這些技能對我未來的生活和工作都非常有用。
第三段：賦予的意義（字數(shù)：250）
在超市做志愿工作不僅僅是為了學到技能，更重要的是給了我一種被需要的感覺。每當我能夠協(xié)助別人或解決他們的問題時，我都能感受到自己對社區(qū)的影響力。志愿服務讓我從中收獲了深深的滿足感和成就感。這種被需要和被賦予意義的感覺讓我激發(fā)起更多對社會的關注和責任感。通過志愿工作，我也認識到每個個體都可以通過自己的微小行動來推動社會的進步和積極變化。
第四段：人與人之間的聯(lián)系（字數(shù)：250）
超市志愿工作不僅僅讓我與顧客和員工建立了聯(lián)系，還為我提供了一個與其他志愿者交流的平臺。我們一起參與活動、分享經(jīng)驗，這種相互交流不僅僅開拓了我的眼界，還增進了我與他人的了解和尊重。志愿者們來自不同的背景和年齡階層，這給了我一個寶貴的機會在這樣一個多樣的群體中學習和成長。通過志愿服務，我懂得了團隊的力量和互相幫助的重要性。
第五段：對未來的影響（字數(shù)：250）
做志愿工作的經(jīng)歷對我的未來產(chǎn)生了深遠的影響。首先，它增強了我對社區(qū)服務的意識，我決定繼續(xù)以志愿者的身份參與各種社區(qū)活動。其次，通過這個經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)了自己對幫助他人和服務社會的興趣和熱情。我決定將來選擇一個與社區(qū)服務有關的職業(yè)，以能夠持續(xù)地為他人做出貢獻。最后，超市做志愿的經(jīng)歷也提醒了我珍惜每一個機會，感激身邊每一個為他人付出的人。我相信，只要每個人都能付出一點愛心和努力，我們的世界將會更加美好。
總結：
通過在超市做志愿工作的經(jīng)歷，我學到了許多實用的技能和經(jīng)驗，更重要的是收獲了被需要的感覺和一份成就感。與此同時，我也建立了更多的人際聯(lián)系和開闊了自己的眼界。這段志愿工作對我的未來產(chǎn)生了深遠的影響，讓我更加關注社區(qū)和他人，并以服務社會為樂趣。我想以這次經(jīng)歷為起點，不斷成長，不斷為社會做出貢獻。
超市做志愿的心得體會及收獲篇十
一、排面豐滿度，整潔度都要比我們現(xiàn)在的水平高出很多，尤其是每個時間段去看排面都是豐滿的`，整潔的。特別是生鮮的排面能做到實時都豐滿無爛貨確實是要付出很多努力的。每個排面都有專人去整理。而且整個賣場我?guī)缀跽也坏綍喝必浀膬r格牌，如此的大賣場能做到這一點我真是佩服。
二、衛(wèi)生是門店的環(huán)境基礎，胖東來在這方面做出了行業(yè)的標桿，不只是商品衛(wèi)生做的出色，設備衛(wèi)生，道具衛(wèi)生都特別的出色，就連洗手間的衛(wèi)生我們都找不到可以挑理的地方，但我觀察到有垃圾調到地面時，總有人不到一分鐘就把垃圾清理干凈。說明整個企業(yè)已經(jīng)把衛(wèi)生標準看成了自己賴以生存的競爭優(yōu)勢了。把這個觀念真真切切的落實到了觸手可及的每一個角落，這是我們需要追趕和努力的地方。
三、員工面貌主要體現(xiàn)在員工的精神面貌和工作態(tài)度上，據(jù)我觀察胖東來的員工幾乎沒有在工作時間閑聊的，即使有聊天，也是一邊整理各自排面，一邊閑聊幾句，不過這個時間不會超過一分鐘。整個賣場的員工都在有條不紊的按照自己的工作內容和性質完成自己的本職工作。如何調動員工的工作積極性這是我們需要認真思考和學習的。
五、區(qū)域管理這個管理手段胖東來做的比我們更出色，無論是管理的手段方法，工具還是管理的理念都比我們跟深入，比如每個人的衛(wèi)生區(qū)分配，每個認得貨架管理區(qū)分配等以及分配后如何操作，如何運行，如何追蹤，如何檢查，還有以什么方式去實施。這都是他們走在了我們的前面。我們只是意識到了要用這種管理手段，也有相關的大體政策，但是具體的更細致的可行性方法，方案我我們差的太多，急需補救。
通過對以上幾點的思考，我認為作為門店應該采取的追趕策略有一下幾點
二、衛(wèi)生是門店一切的基礎，這一點一定要灌輸給門店的所有的人，這是我們得以生存的最后一道線和發(fā)展的基礎。同時，我們現(xiàn)在正在推行門店的衛(wèi)生區(qū)域責任制和日清潔制度，通過這些方法的實施從制度上和思想上重視起來。
三、員工的精神面貌的的改觀，起點是讓員工門店都滿負荷的運轉起來，按照員工的時段管理，通過細分員工每個時間段工作，讓員工實時都有工作可做。然后就是利用獎罰政策督促和激勵相結合的調動員工積極性，同時要宣傳以店為家的思想，讓員工以家人的角度去想店面該如何發(fā)展，個人該如何去做。
4、如何提高為顧客著想的覺悟，首先是做好各自崗位的本職顧客服務工作，不允許出現(xiàn)基礎服務的錯誤，采取零容忍的態(tài)度。其次根據(jù)店內的情況適當開展服務延伸和服務外延工作。
5、認真總結工作內容，制定適合本店的區(qū)域管理辦法，和時段管理方法的政策，流程，辦法，表格等（本月內完成并實施）。把我們的區(qū)域管理從觀念性，理念性等空泛的概念，落實到門店實實在在的管理中去。讓我們能充分的用區(qū)域管理這個工具，提升殿堂的形象和管理水平。
超市做志愿的心得體會及收獲篇十一
6月20、21兩天赴青島各大超市參觀考察，時間雖不長，但作用很大。我們開拓了眼界，振奮了精神，學到了很多好的理念和做法，感受到公司對我們的關心和期望?，F(xiàn)將個人體會總結如下：
各大超市都有很多值得我們學習的地方：一是柜臺面積大、商品擺放科學整齊合理，能很好的吸引顧客眼球讓顧客一目了然；二是商品品種齊全，各中檔次貨品齊備；三是服務態(tài)度好，基本做到了主動迎客，熱情導購，全程微笑服務，是否購買均熱情送客；四是導購專業(yè)，對負責的各種貨品的價格、特點、功能非常熟悉；五是能夠充分利用旅游城市流動游客多的優(yōu)勢，增銷量創(chuàng)效益。
今后的工作中，我一定會學習這些優(yōu)點、取長補短。一是進一步提高主人翁意識，增強工作的主動性、創(chuàng)造性，把這次學習的成果應用到日常工作中去；二是提高工作標準，做到貨品科學整齊擺放，柜臺區(qū)干凈醒目；三是提高服務意識，“微笑是最好的導購”，真正把顧客當成是上帝；四是開拓思路創(chuàng)業(yè)績，爭取團體、單位批量采購，用所有方法爭創(chuàng)銷量。
總之，經(jīng)過這次學習考察，我對今后的目標更明確了，對今后的工作思路更清晰了，對公司和自己的前景更有信心了，今后一定會繼續(xù)努力開拓進取，爭創(chuàng)更好的成績！
超市做志愿的心得體會及收獲篇十二
二、實習單位：_____
三、實習目的
通過實習，來加強理論學習與實踐的結合，驗證和充實所學的理論專業(yè)知識，加深對相關知識的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨立解決問題的能力，并開闊眼界及思路，積累社會經(jīng)驗，為將來步入社會奠定基礎，增強我們適應社會的能力。
四、實習概述
根據(jù)公司的安排，我們進行了一系列入職的例行程序，就開始正式上崗。然后，我們逐漸的進入工作狀態(tài)，熟悉超市上貨程序。了解貨物上架，每天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后，我們開始整理產(chǎn)品擺放、對缺貨及時進行補貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當調整排面或設法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式，盡可能的引起顧客的注意力，而且把商品的正面標簽展示給消費者，使其商品整齊有序陳列，很有視覺效果。同時在看到商品沒有價格，我們會用手提終端對商品進行打價。
在銷售方面，我們積極有效對產(chǎn)品進行推銷，幫助顧客介紹和選購產(chǎn)品，為他們的購買提出合理建議，保持良好態(tài)度和優(yōu)質的服務，提高自身形象。我們會及時記錄商品的供需情況，據(jù)此通知供應商的業(yè)務員前來調換商品，這就保證了商品的流通。
五、實習感受
經(jīng)過這段時間的實習，我們在超市學到了很多，也有了諸多的收獲和體會。感受很深的是作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才還會光顧，這樣才能給超市帶來效益，所以好的服務則是超市無形的資產(chǎn)。在學到工作經(jīng)驗的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因為經(jīng)濟體制結構所影響的，社會主義市場經(jīng)濟占主導地位的情況下，經(jīng)濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境，沒有它，也就沒有顧客，則也沒有了超市的發(fā)展。
在超市實習這幾個星期，腦海中始終盤旋著“責任”兩個字。超市要為顧客負責任，把產(chǎn)品在保質期內銷售給顧客，絕不賣過期產(chǎn)品，我們也承擔著對自己的責任。這次實習是一次難得的檢驗我理論基礎知識的大好機會。實踐是檢驗真理的標準。我這次的實習也是一次實踐。所以我應該盡可能地抓住這樣的實習機會，努力的完成超市工作，讓自己更加的充實。
實習后我也了解了在工作中我們必須要進行總結分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進行總結分析，考慮怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。而且從實習中深刻的了解到，做為零售企業(yè)，經(jīng)營者們要抓住每一個刺激消費和提高效益的機會，來做出果斷的決策，如在一些節(jié)假日進行一系列的促銷活動，顧客量會大幅增加。對于超市，其地段位置也是極其的重要，好又多位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的，也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報，有形的宣傳是以資金人力為基礎的;無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進行的宣傳，對商品價格，商品質量，服務態(tài)度都有好的評價，無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的，是超市長期誠信經(jīng)營而形成的。這樣超市的知名度自然就擴大了。
在超市內部，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象，吸引消費者，刺激其沖動性購買，從而增加銷售量。市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術。企業(yè)開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受，只有這樣才能達到生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關系，妥當?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購物過程中下足文章，對顧客誠信，讓顧客對服務態(tài)度滿意。要有良好的服務態(tài)度和一些專業(yè)的營銷知識。而且還要做好售后服務，及時準確的解決好顧客的咨詢。營銷人員推薦不當?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r的向消費者由衷地道歉，并負責換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理這一類的問題時候應本著不損害公司的原則，盡量讓消費者感到滿意。
企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場，就要盡可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化，企業(yè)應及時的更新產(chǎn)品，進一步滿足更高的需求。在這段時間的實習中，我也收獲了很多，學到了很多書本上沒有的知識，比如整理商品貨架、給商品打價、接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手能力和自己在做事上的耐心和細心。同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流，深刻感受到服務態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。
實習結束了，我的思考并沒有結束，在實習中，我時常有得過且過的念頭，但是手頭上一旦有事做的時候，就不自覺的投入整個身心去做，我想著就是工作的魅力吧，實習是一個苦中有樂的過程!這個過程帶給我的不僅僅是五個學分，或者專業(yè)知識，更多的是教給了我面對無對奈，面對困境時的應對方法及心態(tài)，它們是我的人生中一筆重要的財富!
超市做志愿的心得體會及收獲篇十三
前言萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。在經(jīng)歷了在沃爾瑪超市的工作之后，明白了很多事情開起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。
一、實習目的
通過認識實習，加強理論學習與實際的結合，驗證和鞏固充實所學理論知識，加深對相關內容的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨立進行資料收集和解決問題的能力，并開闊眼界及思路，為今后步入社會積累經(jīng)驗。
二、實習時間
20__年寒假
三、實習地點
__超市
四、實習內容
俗話說：做壞人簡單，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼里，這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數(shù)的好事，但還不一定能改變。要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點：
1、我決不破壞超市的規(guī)矩。
俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們沃爾瑪超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊，同樣不可以閑談;還有，“不可以把手機帶在身上”，這個規(guī)定看似嚴格，其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認真上班，沒人看著貨物。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班，但要放在辦公室。對于這個規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為，這些是最基本的，當然要遵守了。
2、不管是誰，隨喊隨到。
在超市做理貨員，有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，當然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點，我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們沃爾瑪超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累!有時，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁!沒辦法，誰讓我是新來的呢?所以，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像!
3、如果沒有貨要上的話要找點事情做。
所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。當然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補齊了，不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆，還是來回來回閑逛?當然不是了!如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間!畢竟是老板，不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財富的，不是養(yǎng)你的。所以，我應該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來!這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。正是有了以上幾點要領，我在超市表現(xiàn)還是相當好的，也學到了很多的東西。
五、總結
這次實習主要是為我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們以后能在社會上立足增添了一塊基石。我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
超市做志愿的心得體會及收獲篇十四
超市不僅是我們日常購買生活用品必去的地方，同時也是我們探尋新鮮事物、拓寬自身視野的場所。今天，我想分享我的“逛超市收獲心得體會”，嘗試從五個方面來論述我的收獲。
一、品味生活的“美食縣令”
陶淵明曾說：“耕者，其“田”自寶；讀者，其“書”自珍?！?作為一個重口味的“吃貨”，我對于美食的嗅覺十分靈敏。超市里琳瑯滿目的各種食材、泡面、零食、調味料，是我品嘗不同口味美食的來源。各種食品的價格、品質、原產(chǎn)地和口味風格也讓我不斷深入了解國內的各個飲食文化和地域特色。在超市選擇優(yōu)質的食材和調料，烹飪出美味的佳肴，也是品味生活的一種方式。
二、發(fā)現(xiàn)新穎的“時尚元素”
女性購物清單上的元素從去年的花式蝴蝶結、熒光色到今年的衛(wèi)生罩面罩、口罩鏈，早已發(fā)生翻天覆地的變化。逛超市也有很多類似的新鮮元素和流行趨勢，比如各種可愛的小玩具、珠寶首飾、玻璃器皿等等。在超市里逛逛，挑幾個自己比較喜歡的新鮮事物，不僅可以帶給自己不一樣的體驗，還可以獲得新的靈感，發(fā)現(xiàn)新的美感。
三、窺探世界的“文化密碼”
在國際超市逛逛，會有很多讓人感到神秘且充滿異國情調的文化產(chǎn)品。比如可以了解到各個國家的特色面條、精美餅干、當?shù)匮┣?、咖啡、糖果等。通過閱讀產(chǎn)品的介紹，可以更深入地了解當?shù)氐奈幕?、飲食習慣、產(chǎn)品工藝等。這不僅讓我拓展視野，還可以通過這些文化產(chǎn)品增進對世界各國文化的了解。
四、提高生活品質的“實用商品”
在超市里買日用品，可以提高我們的生活品質。從精致流行的護膚品、美發(fā)產(chǎn)品、日常清潔用品、家居布藝、燈飾、清新辦公用具等等，都可以充分滿足我們生活的多元化需求。在學會選擇優(yōu)質的產(chǎn)品后，我們的生活質量也會相應提高。
五、成為更優(yōu)秀的“環(huán)保意識親善者”
在大賣場逛市時，隨手可見那些塑料購物袋和購物籃。最近幾年，由于社會的環(huán)保意識逐漸增強，超市也開始推廣購物袋使用的環(huán)保理念。除此之外，還可以購買一些環(huán)保、可回收的商品，為改善環(huán)境做出貢獻。同時我們也可以更加節(jié)約資源、避免浪費，成為更優(yōu)秀的物質文明和文明社會的傳播者。
總之，逛超市并不只是簡單的購物和消費行為，而是一種生活體驗和學習之旅。在這里，我們可以探尋自己的興趣愛好、提高自我素養(yǎng)、豐富自己的文化知識、傳遞環(huán)保理念，成為一個更好的人。因此，我們不僅要關注購物的品質和體驗，更要在其中探尋生活的真諦，不斷完善自己。
超市做志愿的心得體會及收獲篇十五
通過在超市學習，能夠讓自己認識更多，在實踐中好好利用知識進行運作。下面是本站小編為大家收集整理的超市學習個人
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這是我第一次實踐。之前都沒有工作經(jīng)驗，也不知道會發(fā)生什么事，開始也很害怕自己會搞砸第一次的實踐。說是一次實踐，其實更像是一次假期工。再加上這是親戚推薦的，所以之間就有不少的優(yōu)先權利在里面。不過最后我還是靠自己的實力順利完成了這次實踐。
初到超市時，處處感到陌生，畢竟自己以前都沒經(jīng)歷過什么真正意義上的工作。跟那些陌生人接觸起來還是有點困難的。不過我愛和陌生人聊天的優(yōu)點體現(xiàn)出來了，經(jīng)過兩三天的時間我就勉強的適應下來了?？焖俚倪m應任何工作環(huán)境，我覺得這是以后工作都必須的吧!盡管如此，之中還是還有困難的，因為在超市里工作的員工中大多數(shù)是女員工，她們有的也是和我一樣是假期工，還有是已經(jīng)提前畢業(yè)的自由工人，而更多的是一些已經(jīng)結婚了的工人。共同的興趣和話題很少，所以交流起來有點困難。地方語言是沒問題的，以前我在高中就接觸了他們的語言，會聽不會說。
剛開始沒來之前以為這次自己可以大顯身手，來到超市了解情況后讓自己有些少的失望，并不是有什么能派得上用場的時候。我的主要工作是監(jiān)督下一層的員工，監(jiān)視顧客，提供咨詢，接聽電話，早上開門，晚上關門，守護超市財物，維護超市日常設備等等。相對來說是很輕松的，但是就是因為輕松讓我感覺到了空前的無聊，工作起來很是懶散，似乎自己在學校學來的東西都不管用，第一次就接手這么輕松的工作讓我多少感覺有點不適應。我也不知道在如此無聊的環(huán)境里工作了幾年的老員工們是怎么度過的。也許是老板是我親戚的原因，我才得到如此輕松的工作。輕松的工作并不代表有收獲的工作，輕松了我覺得鍛煉的機會就少了，這是我擔心的，畢竟我這次是打著要鍛煉自己的目的來工作的，輕松的工作會讓我感覺到什么都沒有收獲。年輕心狂的我讓我這次犯了不少錯，總是心太急!其實真正做好每份工作是沒那么容易的，輕松的工作更是需要耐心，這些在工作的最后讓我感受到了!
輕松的工作我都不怎么把它看得多重，直到我不能很好的完成它之后，我才知原來輕松的工作原來也不是那么容易擺平的。輕松不代表容易，當?shù)昀锏碾娔X出現(xiàn)故障后我當讓挺身而出，開始幾次小問題都是沒問題的，因為我在學校做網(wǎng)管，對電腦一般問題了如指掌。到后面出現(xiàn)了一些比較難搞的問題出來，連我都無能為力了，我只是抱怨自己水平低，而不是趕緊另想辦法，還差點用自己的錯誤方法來解決，差點造成無法挽回的結局。還好自己聯(lián)系老師，響老師咨詢了這個問題，才得以解決。從那次以后我感到自己的技術是多么的欠缺，后悔做網(wǎng)管的時候不捉住機會多學有用的技術。不過現(xiàn)在后悔還來得急!除了這些還有一些要學習的地方，像如何對待客人，對待客人的時候要熱情，要和超市員工之間多溝通等等要學的有很多。大家團結起來一起工作這樣才能保持超市的正常運營，否則哪一環(huán)節(jié)出錯就會導致相應的損失，這都是不值得的。
輕松的工作不到一個月就結束了，那是因為過了年后客戶的數(shù)量恢復到往常，生意的數(shù)也相對的降溫，人手要求不多，再加上我耐不住無聊空虛的感覺，于是提前五天結束了，不算長但卻有紀念意義的二十四天的工作。工作最后兩天我還去游玩了美麗的三娘灣，而且幸運的看到，黃圣依在那里拍戲。美麗的海灘，涼爽的海風，迷人的海景，給人予舒爽開朗的心情，這次工作就像一次旅行一樣，從開始的困難期，到后面的逐漸適應，給了我一次真正的工作經(jīng)歷。這次工作經(jīng)歷注定在這美麗的三娘灣上劃上不算完美而完整的句號。離別總是讓人悲傷的，但是這次我們選擇了開心，他們辦了一個歡送會歡送我離開，歡送會上我表達了我對他們的感謝!雖然開心，但是在第二天上車的瞬間我還是淚流了，人生第一次社會實踐，帶給我太多的回憶，帶給我太多的好處，使我在接下來即將到來的工作道路上鋪墊了有力的基礎。
這次社會實踐里我學到了很多，不管什么性質的工作，我們都應該用最短的時間去適應它，畢竟在很多情況下都是你服從工作。而且要團結互助，團隊精神很重要。要跟工作人員多交流，互相學習。不要輕視你身邊的任何工作，輕松的工作不代表容易的工作，有時也會有難的。凡事不要自做主張，除非你有一定把握。要懂得相信別人，別人才會更信任你。
“愛護信譽要像愛護的眼睛一樣，對待顧客要像對待的親人一樣溫暖”，這是大樓員工每天早晨都要大聲宣讀的誓言，是時刻銘記在心中的
口號
和信念，，該如何做 怎樣才算體現(xiàn)出了“”和“溫暖”呢 這是每位基層不同崗位的員工應該思考的問題。
伴每日倍感親切的迎賓曲，百貨大樓食品超市總是最先迎來批顧客，這里有顧客日常生活最需要的商品，有能解顧客一時之渴的瓶裝水，也有供顧客細心選購的精美禮品，這兒是大樓一天到晚都熱熱鬧鬧的地方，這兒的員工也總在辛勤忙碌著，她們每天做著應該做的事情，在平凡的崗位上重復著簡單的工作，這服務行業(yè)，驚人的事跡，值得贊頌的功德。
然而，服務是 服務，對大樓員工來說絕不應停止于理念的認識，不停止于技巧，服務對百大食品超市的員工來說，體現(xiàn)在面對顧客時的每細節(jié)。
在食品超市，為顧客提購物籃，替顧客搬貨送貨是最常見的事，前幾天來了一對老年顧客，大概六十多歲的年紀，老太太走路顫微微的，老先生不時地伸出手攙扶她，促銷員郭艷麗趕緊迎了上去，微笑詢問老先生需要幫忙，說要買面，要康師傅牌的不辣的面，恰巧面暫時缺貨，老先生著急了，說在外地上學的小孫子最喜歡吃面了，明天他就要回來，買怎么行 疼孫之情流露無遺，郭艷麗心想，兩位老人不惜辛苦攙扶來給的孫孫買愛吃的東西，如愿，將會多么失望。于是，就給介紹同樣知名的今麥郎牌面，平時觀察，今麥郎面在顧客中的受歡迎程度不亞于康師傅，家的小孫子應該會喜歡吃今麥郎鮮蝦味的面和濃湯排骨面，沒想到郭艷麗剛一開口，老先生連連擺手，說從來沒聽說過牌子，是正規(guī)廠家的產(chǎn)品 有生產(chǎn)日期 到底辣不辣 買錯了怎么辦 郭艷麗一聽是的顧慮，就給老人講解起來，老人眼神不好，郭艷麗就一袋袋地把包裝上的生產(chǎn)日期，廠址，指給老先生看，老先生不理解是彈面，彈面就面，艷麗就告訴他彈面的意思最筋道的面，有一句
廣告詞
“彈的好，彈的妙，彈的味道呱呱叫”，老先生一下樂了，說我孫子最愛吃味道又好又筋道的面了，和老太太一商量，竟把貨架上現(xiàn)五連包今麥郎鮮蝦面和排骨面全買了。
這時，艷麗老太太好象很累的樣子，扶著柜臺不敢走動，一問才知，老太太的右腿不慎摔斷過一次，臥床兩年了，才剛剛能走路，艷麗趕緊找了一把椅子讓她坐下休息，慈眉善目的老太太忙不迭地連聲稱謝，老先生在超市里轉來轉去，原來他的一百塊錢還買夠，又不知該買，郭艷麗就給他介紹了老人愛吃的無糖高纖消化餅等食品，就去收款臺幫忙裝袋了。不一會兒，郭艷麗看見老先生提了一大籃的東西了，有一只手中竟然還拎著一大桶食用油，后面跟著那位行動不便的老太太。
“你們買這么多東西能拿動嗎 住的地方遠不遠 ”細心的艷麗邊裝袋邊問老人。
老人一聽問，好像頓時充滿了希望，高興地說：“你是能幫忙送送呀 我正發(fā)愁呢，家不遠的，就在服裝公司里面?！逼G麗一聽明白了，于是左手提油，右手提一大袋食品，“走，我送你們去。”一路上，艷麗看到老先生的手又可以騰攙扶的老伴，心里別提有多高興了。老人走路慢，艷麗就一邊兒走一邊兒跟老人閑聊，知道家住服裝公司三樓的兩位老人，離百貨樓這么近，竟然有兩三年的逛過百貨大樓了，老太太腿腳不，老先生就不愿意把老伴人留在家里，快三年了，老伴的腿終于能走了，是老倆口次相扶相攙一塊兒逛大樓呢。兩位老人回憶起身體結實的時候逛大樓的情形，不禁來了興致，繪聲繪色地講起記憶中的百貨大樓，毫不掩飾對大樓的深厚感情，說沒想到，多少年了，大樓的服務仍然這么好，這么熱情周到，實在不容易呀，啥時候咱百貨大樓最值得老百姓信任。
艷麗把老人的東西提上三樓，趕緊又回過頭接手扶著樓梯一點點地往上挪的老太太，像叮囑家的老人一樣叮囑，以后想來百貨樓了，就常來轉轉，別一次性買這么多東西了，注意的身體要緊。慈祥的老太太拉著艷麗的手不肯丟，非要她回家喝口水再走。艷麗說我正在當班，久留，婉言謝絕了，她想的是趕緊回到的工作崗位上，趕緊溶入到還在忙碌著的伙伴們中間。
食品超市最多的商品油鹽醬醋，食品超市每天的工作比任何都瑣碎，對食品超市的員工來說，熟知每商品的價格和特點都很不容易，還要忙著上貨理貨，夏季來臨，食品部每日早晨必做的工作從五樓六樓拉成件的飲料和瓶裝水，幾位女員工一拉一大車，人說過累，爬高上低，爭著干重活累活，是郭艷麗，但事實上，郭艷麗僅是向上的集體中的一員而已。在將大樓的指示和精神理念的集體中，深知樓興我榮，樓衰我恥的絕某人，以大樓的利益為的利益，將每天的宣誓詞到行動中的絕某人，而是食品部辛苦忙碌著的每一名員工。
思想決定著，細微之處見真情，在忙碌著又快樂著的食品部員工的日常工作中，那些優(yōu)質服務的閃光點，豈止是月評三件好事能說得完的 又豈止是郭艷麗能代表得了的 有理由相信，百大食品部的工作，以大樓先進的理念作指引，在的帶領下，將地跨越優(yōu)質服務的新臺階。
在工作中，我還切身體會到了知識的重要性。人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識。知識猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就會枯竭。在超市里收款處是用電腦進行的，如果電腦停止...
有句話說得好：實踐是真理的試金石。學校是學習理論知識的好環(huán)境，社會則是我們實踐的場所。這個暑假我再度走向了社會這個大舞臺，尋找實踐的單位。
常聽一些同齡的打工族說，出去打工是怎樣怎樣的辛苦。百聞不如一試。對此，我也想親身經(jīng)歷一次，所以，我和另一舍友便以一個打工者的身份，以增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富暑假生活為宗旨而去找工作。這次的社會實踐收獲可不少。
頂著烈日找了幾天的工作，見過的單位不少，不是已經(jīng)招滿就是回去等消息。經(jīng)過坎坷的尋職路，終于在一家大型超市某得一職——服務員。雖然很辛苦，很不好受，可這些經(jīng)歷在書上是沒得學的。
善于與他人溝通，是作為服務員所必須進行的一項工作。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會少之又少，即便是去年暑假在醫(yī)院的實踐也是很少與病人接觸，這使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這也是很尷尬的。在百匯超市工作時，因為是服務員，與別人談話的時間變多了，此時，不得不學著與顧客溝通，使顧客接受你的意見和建議。與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見，我就得認真聽取，耐心、虛心地接受。
自信也是在社會立足所必需的。開始放假的時候，知道要打暑假工時，自己就害怕了，這都是自悲的心態(tài)在搗蛋。感覺困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺得很渺小。自己怯弱、自悲就這樣表露出來。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。要對自己的能力做出肯定。這是找工作時舍友給我的忠告。在多次面試中，明白了自信的重要性。沒有社會工作經(jīng)驗沒有關系，重要的是我的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，有自信才更有活力更有精神。
作為服務員還要注意的一個重點就是待人要真誠，時刻保持微笑的面容。作為一個大型的超市，客流量自然不會少，每個顧客也都會有自己的個性，急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。有些急性子的顧客不滿時就會大聲對我們說話甚至是吼。以牙還牙是萬萬不可行的。為緩解氣氛，解決問題，我只能以溫和的語氣，帶著微笑真誠地向顧客道歉或問他有什么需要幫忙的。只要做到真誠待人，面帶微笑，語氣溫和，再急的顧客也會緩和下來的。因為真誠、微笑、溫和就是服務員與顧客間溝通的橋梁，同時也是我們未來的職業(yè)護士與患者間的溝通橋梁。:
在工作中，我還切身體會到了知識的重要性。人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識。知識猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就會枯竭。在超市里收款處是用電腦進行的，如果電腦停止運作真的會變成一團糟。有一次，一位收銀員有事要離開一會要我頂她一會，不幸的是，就在我接手時，電腦就死機了，里邊的一些數(shù)據(jù)也差點丟失，幸好在學校我有認真學習計算機，運用自己所有的知識讓電腦恢復了正常的運作。
讓自己認識更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法理解和認識社會，而是深入的探索，為自己的未來打好基礎，在學校學會更多的方面專業(yè)知識，在實踐中好好利用知識進行運作。
我叫李x，是家樂店收銀員一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司工作也將近三個月時間了。轉眼間快到年底了，來到本公司的這幾個月里，我不僅學會了很多專業(yè)知識，而且也學會了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富，因為曾經(jīng)我是個不善于交流不愛與人溝通的孩子。
或許對大家來說，收銀是件很容易的事，收銀員只負責收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生，然后再開會，然后才開始一天的工作。工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好，歡迎光臨““請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。
在工作的這短短的幾個月中，雖然有時會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心。。。。。。還有，每次有不懂得問題時，老員工都會積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學習，我相信沒有什么做不好的。
自己雖然做收銀的工作并不長，自己的技術水平跟專業(yè)素質還有待提高，但我覺得只要我們用心去學習，就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學習。
在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務態(tài)度是極為重要的。作為服務行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當顧客對你發(fā)火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過程中，當商品標價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員并進行核實，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運用微笑服務，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生。
我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
在工作之余，自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業(yè)知識，雖然自己的業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距，不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學習，就一定能克服困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務技巧。“只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!
超市做志愿的心得體會及收獲篇十六
第一段：引言（100字）
最近，我去超市購物的次數(shù)逐漸增多，這讓我深刻體會到了超市購物的便利和優(yōu)點。在超市購物中，我不僅能夠買到生活中所需的日用品和食物，還能夠體驗到眾多商家為顧客提供的優(yōu)質服務和優(yōu)惠活動。通過這些體驗，我認為超市購物已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。
第二段：方便快捷（200字）
在超市購物中，最大的優(yōu)點是其方便快捷。在傳統(tǒng)的商店中，人們需要到不同的店鋪逛街尋找所需要的物品，這樣不僅耗時耗力，而且效果也不佳。而在超市購物中，所有的商品都擁有了集中展示的特點，人們只要到超市就能夠一次性地購買到所有所需物品。此外，超市的營業(yè)時間通常較長，人們可以在任何時間段內前往購物，這使得超市購物更便利。
第三段：商品齊全（200字）
超市購物中的商品種類非常齊全，從食品、日用品、家居用品，到服飾、電子產(chǎn)品、家用電器等多種商品，幾乎能滿足人們所有的購物需求。并且，由于超市商品的規(guī)模大、供貨量大，每個商品的種類也非常豐富，人們可以選擇自己喜歡的品牌、風格和尺寸等不同的商品屬性，提高了消費者的購物體驗。
第四段：優(yōu)質服務（300字）
除了商品齊全之外，超市購物的另一個優(yōu)點是其優(yōu)質的服務。超市通常會提供方便的購物環(huán)境和wifi服務，讓人們能夠在購物同時進行其他活動，消磨時間。另外，超市的售后服務也非常周到，對于不滿意的商品，消費者可以進行退換貨處理，無需擔心損失。超市也會為消費者提供優(yōu)惠的打折、積分、禮品等服務，讓消費者更有購物的成就感。
第五段：結尾（200字）
在過去，人們購物除了到商店現(xiàn)場購物，還可以通過網(wǎng)絡購物，但隨著超市的不斷發(fā)展和優(yōu)化，超市購物已經(jīng)成為了人們喜愛的一種購物方式。當然，超市作為商家，也希望通過不斷優(yōu)化自身的商品和服務來吸引更多的消費者前來購買，從而實現(xiàn)雙方的多層次共贏。感謝超市為我們帶來的方便快捷和優(yōu)質服務，我們可以更加便捷、安心地生活。
超市做志愿的心得體會及收獲篇十七
近期，新冠疫情在全球范圍內不斷蔓延，為了有效防控疫情，各地超市紛紛采取嚴格的防疫措施。而作為普通的市民，我作為一名超市防疫志愿者，通過親身防控疫情的經(jīng)歷，深刻地認識到疫情時期的艱難和特殊性，也讓我更加堅定了關心他人、做出貢獻的信念。以下是我在這次志愿服務中的心得體會。
一、責任使命感意識得到提升
作為一名志愿者，為超市防疫工作盡力的過程中，我認識到自身作為社會人的責任和使命。疫情是一場全民性災難，每個市民在社會上都承擔著屬于自己的責任，但超市在疫情期間是一個大眾集中的地方，為預防疫情的發(fā)生，更需要志愿者的加入和支持。我深深地感受到了這個時候每個人都要承擔起應有的責任，同時也讓我從現(xiàn)實中認識到更多的社會價值。
二、協(xié)同和團隊協(xié)作能力得到提高
我和其他同志一起為超市的防疫工作付出了很多，一同協(xié)同合作，共同完成任務。在與其他志愿者的溝通中，我們互相協(xié)調了各自的工作，互幫互助，形成了親如家人的關系。隨著時間的推移，我們已經(jīng)成為一個默契的團隊，從最開始的不熟悉到逐漸熟悉，每個人的角色也得以明確。這次經(jīng)歷不僅讓我領悟到團隊合作的重要性，更讓我在思想上認識到，一個人的能力雖然有限，但是像志愿者這樣的平臺可以為社會凝聚更多的力量，從而取得更大更明顯的成效。
三、公德心和快速反應意識的提升
每次服務前，在超市內，給消費者介紹防疫措施和拍照留存資料等都是我們的主要工作。在這個過程中，我體會到了公德心的重要性，因為這個時候，我們所代表的是超市，更是保障公共衛(wèi)生的責任。此外，面對變化多端的疫情信息，快速反應也變得尤為重要。志愿者們要高度關注政策和信息的更新，然后作出快速反應，同時還要熟練掌握防疫操作程序。這成為我們工作中的一個重要環(huán)節(jié)，是我們在不斷提升素質的過程中逐漸培養(yǎng)出來的。
四、提升自己的信心和勇氣
疫情的蔓延讓我們都感到非常害怕，但正是因為自己身處在這個時代，因此身為超市防疫志愿者，我必須對工作充滿信心，并要有勇氣和力量去總結和實踐，幫助他人。這意味著，無論何時何地，我都要為社會做出貢獻，去展示我的價值，并始終保持永不言敗的信念。這次超市防疫志愿活動讓我意識到，世間難事只怕沒有“苦難”，而并非是我們的無能和害怕，只要有信心和勇氣，我們一定能夠戰(zhàn)勝這些難關。
五、感受到社會和民眾熱情的支持
在志愿者工作期間，我們感受到了許多社會和民眾的支持。他們的理解和鼓勵使我們更加堅定信念和勇氣，也更有力地推動了我們工作的進展。我們發(fā)現(xiàn)，在這個特別的時期，每個人都會自愿幫助別人，雖然我們并不知道這個病毒還將持續(xù)多久，但是我們知道，相互扶持、彼此幫助是戰(zhàn)勝疫情的必經(jīng)之途。最后，我要感謝那些在疫情期間發(fā)揮著重要作用的志愿者和醫(yī)護人員們，你們的奉獻和努力將使許多人感激不已。我們一起才能最終戰(zhàn)勝這場疫情。
總之，在這次志愿活動中，我不僅能夠更深刻的認識到疫情時期的特殊性和獨特之處，也使我對社會以及自己的價值定位有了新的思考。將來無論遇到什么困難，我都會保持樂觀、積極的心態(tài)與態(tài)度去應對。希望有更多人加入到志愿者的行列中，傳遞更多的溫暖與愛心，為社會作出更多的貢獻！
超市做志愿的心得體會及收獲篇十八
(1)在我正式去超市上班的前一個晚上，媽媽對我說：“以后上班時要盡可能的多做事，少說話，處理好與同事、上級之間的關系?！痹掚m簡單，但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過超市的服務員，剛開始時也不能適應那里的很多規(guī)定。不過，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因為我努力工作了一天，我的付出會有回報。
(2)要嚴格遵守超市的規(guī)章制度。俗話說：不以規(guī)矩，不成方圓。就像一個國家要想治理的好，必須有一整套健全的規(guī)章和體制。自然，一個大型超市也不例外。
這里還有一個小插曲：記得有一次，我被隔壁柜臺漂亮的首飾吸引，便忘記了自己的工作，跑到那個柜臺前欣賞去了。那個柜臺小姐看到我也是超市的工作人員，便很熱情的跟我打招呼，而我也是個快熱的人，不一會兒就跟人家混熟了。之后她就說：“喜歡哪一件啊，我拿出來給你試試。”我便不客氣的挑了幾件戴在身上，你別說，效果還真不錯?？删驮谶@時，一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來，我一看，心想：完了，因為那是我們科長(在這個超市，穿綠色工作服的是超市工作人員;而我們臨時工嘛，穿的是紅色工作服)。果真不出我所料，他把我和那位姐姐都叫到了辦公室，把姐姐的科長也叫了過來，狠狠地訓了我們一頓。呵呵，當然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了，因為我們都接受這個教訓了!即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的，隨便溜達。在超市里要維護自己的形象，更要維護自己所服務的超市、公司的形象。
(3)具有敬業(yè)精神，做事要積極，“沒事也要找事做”。物品落上了灰塵，我們要及時抹掉。貨架臟了，要及時擦干凈。貨架上缺貨了，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領班的告訴我們貨物太少了，要補貨了，才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了，我們的努力，我們的細心，我們的準備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了!
(4)態(tài)度要端正，具有認真細致的工作態(tài)度，腳踏實地地做好每一件小事，須知道：細節(jié)決定成敗。
(5)處理好人際關系，與上級、同事和諧相處。須知道：團結就是力量，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
(6)充分體會理解顧客消費心理，對顧客一視同仁。記得有一次逛街碰到這樣的情景：一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進入了某家高檔服飾專賣店，結果是所有售貨員都擁向那位貴婦人，為她介紹東介紹西的。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有，作為一個服務人員，最忌諱把顧客劃分成三、六、九等。
(7)樹立正確的金錢觀：對金錢要用之有數(shù)，用之有度。以前花錢時從不覺得累，但掙錢時就不一樣了，由于在學校坐習慣了，突然站個8小時真得受不了，不過還好，后來都適應了!哎...其實以前聽別人也說賺錢不容易，可是總沒有自己去親身的體會，而這次，自己通過切身的體會，真的是...是....三個字：不容易!所以真要珍惜自己學習的機會，珍惜父母的勞動成果，雖然我平時已經(jīng)比較節(jié)儉了，可是還是有時候會頭腦發(fā)熱，亂花錢，以后真得不能再這樣了，要理智消費!另外，雖然，覺得累，但也考驗了我的意志力，特別是在實在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要堅持一會，這是一個難得的鍛煉的機會!有時候，人真得需要發(fā)揮主觀能動性，每當我這么想的時候，我就會真得堅持下來!真得戰(zhàn)勝自己，所以總有一種成就感!
2、自身不足之處及今后學習、鍛煉的努力方向
(1)自身不足之處：缺乏較好的適應能力。從學生到職員的角色轉變需要時間，但由于社會的高節(jié)奏，又不能花過多的時間。我花了好幾天才真正轉變過來。
今后努力方向：盡快改變自己的角色，轉換好身份，態(tài)度要積極，工作才能出成效。
(2)自身不足之處：曾一度懷疑過自己的個人能力?？偸强紤]自己除了專業(yè)技能，還擁有什么呢?作為大學生，我們的優(yōu)勢何在?學歷，文化修養(yǎng)，專業(yè)技能。
今后努力方向：努力提高自己的專業(yè)知識與技能，讓自己沒有借口懷疑，增強自信心。
(3)自身不足之處：拘泥于自身所謂的“素質”，認為大聲喧嘩就是缺乏素質的表現(xiàn)。而在現(xiàn)實生活中，我們所謂的素質又能否發(fā)揮作用呢?比如說在做促銷的時候，有素質的柔聲細語是毫無用處的;只有大聲叫賣，才能吸引我們的顧客。
今后努力方向：認清時代、工作的要求，根據(jù)現(xiàn)實制定自身的“素質”，一邊更有效地工作。
超市做志愿的心得體會及收獲篇一
近年來，在全國范圍內扶貧工作取得了重要進展，然而，仍有許多貧困區(qū)域需要關懷。為了幫助貧困地區(qū)的居民改善生活狀況，扶貧超市應運而生。作為一名扶貧超市志愿者，我有幸參與了其中的一次活動，并從中收獲了許多寶貴的體會。本文將從志愿者動力、心理變化、感悟與成長、人際關系以及責任感這五個方面來敘述我的心得體會。
第一段：志愿者動力
作為一名大學生，我從小就有熱衷于公益事業(yè)的愿望。此次參與扶貧超市志愿者活動，正是為了將這份熱忱轉化為實際行動。幫助他人是一項非常有意義和善良的事情，當我了解到活動的目的是為了幫助貧困地區(qū)的人們購買和分發(fā)生活必需品時，我堅定了參與的決心。參與此次活動，我相信我可以盡自己的一份力量來改善他們的生活狀況，這是一種對社會的回饋，也是對自己內心的一種成就感。
第二段：心理變化
在活動開始前，我原本以為扶貧超市只是一種簡單的購物和發(fā)放活動。然而，進入一線后才發(fā)現(xiàn)，這是一項需要細心和耐心的工作。為了了解每個家庭的具體情況和需求，我們需要進行上門調研，并進行詳細記錄。經(jīng)歷了幾次走訪后，我發(fā)現(xiàn)自己在與貧困家庭接觸過程中，內心的同情之情逐漸增加。對于生活較為困苦的家庭，他們常常會有很多苦衷和無奈之處，而我們作為志愿者，在他們眼中可能是他們唯一可以傾訴和依賴的對象。這種變化使我更加深刻地體會到了扶貧工作的重要性。
第三段：感悟與成長
通過參與扶貧超市志愿者活動，我深刻地感受到了困境中的人們對幫助的渴望和感激之情。有一次，我?guī)椭晃焕夏棠棠脕砩钣闷窌r，她竟然熱淚盈眶，連連感謝我對她的幫助。那一刻，我感到自己所做的一切都是那么的值得。同時，此次活動還供給了我機會去了解更多貧困地區(qū)的真正情況，提高了我對貧困問題的認識，并從中獲得了一份寶貴的成長經(jīng)驗。我也發(fā)現(xiàn)，要真正幫助貧困地區(qū)的人們擺脫困境，只有通過幫助他們改變思想觀念、提高自己的技能和知識水平，才能真正促成扶貧工作的可持續(xù)發(fā)展。
第四段：人際關系
在活動中，我與許多志愿者建立了深厚的友誼。我們團結一心，共同為貧困地區(qū)的人們做出最大的努力。與志愿者們一起合作，不僅讓我感受到了團隊的力量，還拓展了我的社交圈，結識了許多有愛心和正能量的朋友。每次與志愿者們的交流，都讓我體會到團結和友愛的重要性。在共同的目標和價值觀中，我們相互支持、相互鼓勵，從中感受到了一種無形但強大的力量。
第五段：責任感
通過參與這次扶貧超市志愿者活動，我的責任感得到了極大的提升。從志愿者中學會了關心他人，理解他人，不單單是物質上的幫助，更是精神上的支持。雖然我們只是提供了一次性的幫助，但我相信每一個志愿者內心的那份關懷與愛都會深深地影響到那些貧困地區(qū)的居民。作為志愿者，幫助他人是一項神圣的責任，也是一種榮耀。我相信，只要團結一心，不斷努力，我們一定能夠助力貧困地區(qū)向更美好的未來邁進。
總結：通過參與扶貧超市志愿者活動，我觸摸到了困境中的人們對于幫助的渴望和感激之情。在經(jīng)過與貧困家庭接觸后，我逐漸產(chǎn)生了對他們的同情和理解。同時，此次活動也拓寬了我的視野，培養(yǎng)了我的團隊合作能力和社交能力。最重要的是，我從中提升了自己的責任感，明白了作為志愿者的責任與使命。未來，我將繼續(xù)參與扶貧工作，并將這份熱忱傳遞給更多人，助力貧困地區(qū)實現(xiàn)脫貧致富的夢想。
超市做志愿的心得體會及收獲篇二
第一段：引言（150字）
當下社會氛圍中，志愿服務已經(jīng)成為了一種流行的風尚。作為一個有責任感的公民，我也決定為社會做出一些貢獻。最終，我選擇了在超市做志愿服務，以期通過自己的努力，為消費者提供更好的購物體驗。經(jīng)過一段時間的參與和參與觀察，我深刻體會到了超市志愿服務的重要性和意義，也獲得了一些寶貴的心得體會。
第二段：為什么選擇超市做志愿服務（250字）
相比于其他場所，為什么我選擇了超市做志愿服務？首先，超市是人們日常生活必不可少的場所，這樣的志愿服務可以直接惠及更多我周圍的人。其次，與其他場所相比，超市的志愿服務崗位較多，從而為參與者提供了更多的選擇機會。最重要的是，超市志愿服務與公民的責任感和買家權益保護密切相關。通過幫助顧客解決問題和提供便利，我可以為維護公共秩序發(fā)揮積極作用，并提高自己的服務意識和溝通能力。
第三段：超市志愿服務的重要性（300字）
作為一個超市的志愿者，我親身體驗到了超市志愿服務的重要性。首先，超市志愿服務可以提升購物體驗。通過主動幫助顧客解決問題、提供指引和建議，我們可以讓他們感受到更加便捷和舒適的購物環(huán)境，從而提高顧客的滿意度。其次，超市志愿服務可以提高消費者的安全感。在超市中，我們可以幫助老人和孩子們購物，防止他們迷失，為他們提供安全感；我們可以相互提醒攜帶貴重物品，預防物品的丟失，增加顧客對超市的信任和滿意度。最后，超市志愿服務可以促進社區(qū)的和諧發(fā)展。通過積極參與志愿服務，讓顧客感受到人與人之間的真誠和溫暖，提高社區(qū)居民的社交互動，增強社區(qū)的凝聚力和穩(wěn)定性。
第四段：超市志愿服務的心得體會（300字）
通過參與超市志愿服務，我不僅提高了自己的服務意識和工作效率，還獲得了一些寶貴的心得體會。首先，溝通能力的重要性被深刻認識到。在與顧客交流的過程中，我學會了傾聽，懂得尊重他人的感受和需求。并且通過與不同顧客的互動，我學會了適應不同的溝通方式和方法。其次，責任感的培養(yǎng)是志愿服務中不可忽視的一部分。作為一個志愿者，我必須時刻維護自身的行為規(guī)范，嚴格遵守超市的制度規(guī)定，保證社會秩序的穩(wěn)定。同時，我也學會了主動發(fā)現(xiàn)和解決問題，并對超市的運營提出一些建議，以期能夠更好地服務于顧客。最后，我深刻體會到團隊合作的重要性。在志愿服務活動中，我與隊友密切合作，相互支持和幫助，共同完成志愿任務。這不僅增強了我與他人的合作能力，也培養(yǎng)了我的團隊意識和協(xié)作能力。
第五段：結尾（200字）
超市做志愿服務不僅為我提供了一個磨練自己的機會，也讓我看到了他人對我的真誠感謝和肯定。通過為超市顧客提供細致周到的服務，我體驗到了樂于助人的快樂和滿足感。在這個過程中，我學會了感恩，懂得了付出的意義，更加深刻地認識到了服務他人的重要性和對自己未來成長的影響。因此，我將以超市志愿服務為契機，繼續(xù)努力提升自己的服務水平，在每一個崗位上努力成為一個更好的志愿者。同時，我也希望能夠通過自己的行動，鼓勵更多的人參與到志愿服務中來，為社會和諧進步貢獻自己的一份力量。
超市做志愿的心得體會及收獲篇三
12月4日超市給了我們一次去總部培訓考察學習的機會，巴楚縣超市也去了6名工作人員，我在其中。時間雖不長，但作用很大。我們開拓了眼界，振奮了精神，學到了很多好的理念和做法，感受到公司對我們的關心和期望?？疾旖Y束后將個人體會總結概括為以下幾個方面：
一、促銷的目的
（一）、吸引顧客。超市可以通過促銷活動達到吸引顧客的目的，例如，可以通過降低某種商品的低價格吸引顧客到超市，順便購買其他正常價格的商品，從而打開商品銷售的大門。
（二）、提升企業(yè)形象。例如，超市可以用有特色的廣告或商品展示來對特定的商品進行促銷，雖然超市促銷的只是某種類型的商品，但顧客被活動吸引到超市后，會全面地認識與感知超市的整體設計、賣區(qū)布局、清潔狀況、服務等，從而影響著消費者對整個超市形象的印象。
（三）、及時清理庫房存貨。超市經(jīng)常面臨存貨積壓的狀況，這時，可以通過促銷降價清倉清除過多的庫存，及時回籠資金，但有時也有必要策劃除降價之外的清倉促銷活動。
（四）、對抗競爭對手。在超級市場的經(jīng)營中，由于超市數(shù)目的不斷增加，競爭也日趨激烈，眾多的經(jīng)營者都加入了以促銷來爭取顧客的行列中。一項新奇、實惠、有效的促銷活動，會使消費者對該超市的商品購買愿望增強，從而打敗競爭對手。
二、春節(jié)促銷的意義
春節(jié)促銷是全年非常重要也很活躍的一個促銷檔期。廣泛意義上的春節(jié)市場，橫越圣誕、元旦、春節(jié)三個促銷時機，促銷期長，消費強勁，要達到促銷理念創(chuàng)新、促銷內容的新穎、促銷主題的創(chuàng)新和贈品資源新意，貼合購買群體的購買心理，才能保證超市物品的大賣。
三、年備貨商品的陳列方式與銷售
（一）注重陳列效果。陳列包括賣場內所有的陳列點，如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列，這些陳列點的常規(guī)陳列標準，除上輕下重、先進先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意顏色的搭配，要在促銷活動期間將所有的陳列點表達的信息都是儲備年貨的促銷活動信息，而不應該含有其他非本次促銷信息或過時信息。
（二）規(guī)范、簡練促銷語言。在實際銷售中要通過促銷人員的促銷語言表達可以最直接地將促銷信息傳遞給消費者，但是每個人對一個促銷活動的理解會有所不同，如果放任促銷人員"自說自話"，只會曲解促銷活動內涵，誤導消費者的品牌意識，影響企業(yè)形象，因此促銷語言必須規(guī)范。所以要規(guī)范的促銷語言必須簡練直接、通俗易懂、瑯瑯上口、突出主題，要標準化、人性化，從而提高購買者的購買欲望。
春節(jié)消費品由于消費周期短顧客購買率高，因此消費者在春節(jié)期間購物時，一般不會計較買多或買少，增加單次購買量成為促銷人員增加銷量的技巧?？梢猿浞掷昧控溞问揭哟箐N售。
（四）簡化促銷信息，更新價格標簽。在賣場內直接展現(xiàn)促銷信息的pop中，空白海報和各類價格標簽是最有效的傳遞信息工具。空白海報上促銷價與原價同時標出，（但盡量不要過多打折，盡量以買贈捆綁的形式來促銷）以示區(qū)別；盡可能減少文字，使消費者在3秒鐘之內能看完全文，清楚知道促銷內容；但要注意寫清楚限制條件，以避免消費者誤解。
價格標簽要醒目、簡潔，在價格隨時變動后要及時更換價簽，不能新老價簽同時使用，造成價格混亂；通過價簽樣式的豐富變化，使消費者更容易在無意識中察覺促銷信息，促成購買。
（五）做好各項應急準備。在整個春節(jié)超市促銷過程中，或許會遇到大大小小的意外，如促銷方式的變更、各個促銷環(huán)節(jié)連結得不夠順暢、其他部門工作脫節(jié)和競爭對手加大促銷力度，要隨時保持貨物的補充、隨時保持與消費者溝通并認真地管理好整個溝通的過程，才能有效保證促銷活動的順利進行及促銷效果的圓滿達成。
四、理貨、添貨的目的、原則與技巧
通過幾天的考察學習，讓我學習到在超市工作，理貨、添貨也應該遵循一定的原則，最大化的為超市創(chuàng)收。
1、最大化原則：產(chǎn)品陳列的目標是占據(jù)較多的陳列空間，盡可能增加貨架上的陳列數(shù)量，只有比競爭品牌占據(jù)較多的陳列空間，顧客才會購買你的產(chǎn)品。
2、垂直集中原則：垂直集中陳列可以搶奪消費者的視線，因為垂直集中陳列，符合人們的習慣視線，而且容易做出生動有效的陳列面。
3、伸手可取原則：要將產(chǎn)品放在讓消費者最方便、最容易拿取的地方，根據(jù)不同主要消費者不同的年齡身高特點，進行有效的陳列。如，兒童產(chǎn)品應放在一米以下。
4、統(tǒng)一性原則：所有陳列在貨架上的公司產(chǎn)品，標簽必須統(tǒng)一將中文商標正面朝向消費者，可達到正齊劃一、美觀醒目的展示效果。
5、整潔性原則：保證所有陳列的產(chǎn)品整齊、清潔。如果你是消費者，你一定不會購買臟亂不堪的產(chǎn)品。
6、價格醒目原則：標示清楚、醒目的價格牌，是增加購買的動力之一。既可增加產(chǎn)品陳列的醒目宣傳告示效果，又讓消費者買的明白，可對同類產(chǎn)品進行價格比較，還可以寫出特價和折扣數(shù)字以吸引消費者。如果消費者不了解價格，即使很想購買產(chǎn)品，也會猶豫，進而喪失一次銷售機會。
7、陳列動感原則：在滿陳列的基礎上要有意拿掉貨架最外層陳列的幾個產(chǎn)品，這樣既有利于消費者拿取，又可顯示產(chǎn)品良好的銷售狀況。
8、先進先出原則：按出廠日期將先出廠的產(chǎn)品擺放在最外一層，最近出廠的產(chǎn)品放在里面，避免產(chǎn)品滯留過期。專架、堆頭的貨物，至少每二個星期要翻動一次，把先出廠的產(chǎn)品放在外面。
9、堆頭規(guī)范原則：堆頭陳列往往是超市最佳的位置，是公司花高代價買下做專項產(chǎn)品陳列的。從堆圍、價格牌、產(chǎn)品擺放到pop配置都要符合上述的陳列原則，必須具備整體、協(xié)調、規(guī)范的原則。
五、如何算每天的銷售和毛利
作為經(jīng)營者、管理者，在超市每天的經(jīng)營、管理中，要算出，了解每天的營業(yè)收入、外購原材料費用、外購動力費用、工資及福利費、修理費、財務費用、其他制造費用、其他銷售費用、其他管理費用、營業(yè)稅金及附加、增值稅等，這樣才能準確的算出超市的銷售業(yè)績和毛利潤。
今后的工作中，我一定會學習這些優(yōu)點、取長補短。一是進一步提高主人翁意識，增強工作的主動性、創(chuàng)造性，把這次學習的成果應用到日常工作中去；二是提高工作標準，做到貨品科學整齊擺放，柜臺區(qū)干凈醒目；三是提高服務意識，“微笑是最好的導購”，真正把顧客當成是上帝；四是開拓思路創(chuàng)業(yè)績，爭取團體、單位批量采購，用所有方法爭創(chuàng)銷量。
總之，經(jīng)過這次學習考察，我對今后的目標更明確了，對今后的`工作思路更清晰了，對公司和自己的前景更有信心了，今后一定會繼續(xù)努力開拓進取，爭創(chuàng)更好的成績。
超市做志愿的心得體會及收獲篇四
第一段：介紹超市志愿服務的背景和意義（150字）
超市志愿服務是指社會上一些有空閑時間并且具有一定愛心和責任感的人自愿前往超市，為顧客提供幫助和服務的一項活動。在現(xiàn)代社會，超市已成為人們日常購物的重要場所，志愿服務的開展不僅為超市帶來了良好的公眾形象，同時也讓人們更加感受到社會的溫暖與關懷。作為一名超市志愿服務者，我有幸參與其中，并積累了一些寶貴的心得體會。
第二段：志愿服務改變生活態(tài)度（250字）
參與超市志愿服務的過程讓我對人生有了新的理解和體會。在為顧客提供幫助的過程中，我深刻認識到人與人之間的關系是相互依存的，只有通過彼此的幫助與關懷，我們才能共同進步。與顧客交流之中，往往能夠獲得他們的真誠笑容和感激之情。這種互幫互助的精神，改變了我對世界的看法，讓我更加樂于助人和與人分享，也讓我學會珍惜身邊的每一個人和每一份幫助。
第三段：志愿服務提升自我能力（300字）
超市志愿服務不僅僅是一種對別人的付出，更是對自我能力的提升。為了更好地服務顧客，我不斷努力學習產(chǎn)品知識和銷售技巧。通過和超市工作人員的多次交流，我不僅能夠熟練地介紹商品特點和使用方法，還能提供專業(yè)的購物建議。這些積累的經(jīng)驗不僅讓我在超市志愿服務中表現(xiàn)出色，也在日常生活中展現(xiàn)出一定的影響力。志愿服務的過程讓我學會擴展自己的見識和技能，不斷提升自我，為自己的未來打下堅實的基礎。
第四段：與顧客交流的經(jīng)驗和收獲（300字）
與顧客交流是超市志愿服務的重要環(huán)節(jié)，也是我最喜歡的部分。通過與顧客的互動，我不僅能夠了解他們的需求和喜好，還能感受到他們的真實情感。我發(fā)現(xiàn)，人與人之間的情感交流是很有意義的，通過傾聽和傾訴，我們能夠更好地了解他人的需求，并給予恰當?shù)慕ㄗh和支持。而在這個過程中，我不僅了解到不同人的價值觀和生活習慣，還能夠發(fā)現(xiàn)自身的不足和需要改進的地方。這些交流和收獲，使我不斷成長和進步，也讓我更加珍惜與他人的交流機會。
第五段：超市志愿服務的意義和展望（200字）
超市志愿服務的意義不僅在于提供顧客所需的實際幫助，更在于傳遞一種社會正能量和關愛之心。通過志愿服務的開展，我們能夠讓更多人感受到社會的溫暖，激發(fā)更多人積極參與公益活動。同時，志愿服務也有助于增強社會責任感和團隊合作意識，培養(yǎng)社會主義核心價值觀。未來，我希望能繼續(xù)參與超市志愿服務，并將這種精神傳播給更多人，讓更多人加入到志愿者的行列中來，共同為構建和諧社會做出貢獻。
總結：
超市志愿服務讓我感受到了人與人之間的互幫互助的美好，提升了自己實際操作能力，改善了與他人的交流與合作能力。志愿服務并不只是一個人的事情，也不僅僅是針對特定團體的，而是一個讓所有人都能參與的活動。以志愿服務為契機，我們可以更好地回報社會，豐富自己的人生經(jīng)歷，讓社會更加和諧美好。
超市做志愿的心得體會及收獲篇五
超市志愿服務，是近年來興起的一項公益活動。許多人紛紛加入其中，以幫助超市顧客解決問題，提供高品質的購物體驗。作為一名超市志愿服務者，我親身參與了這項活動，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗。在這篇文章中，我將分享我的心得體會。
一、深入了解產(chǎn)品知識
作為一名超市志愿服務者，了解產(chǎn)品的知識非常重要。我們要熟悉超市中的各類商品，包括它們的種類、用途、特點、價格等。只有對產(chǎn)品有深入的了解，才能更好地回答顧客的問題，提供準確的建議。為了達到這一目標，我努力學習產(chǎn)品知識，通過閱讀相關資料、參加培訓課程等方式豐富自己的知識儲備。這樣，在與顧客交流時，我能夠更自信地回答他們的問題，提供專業(yè)的指導。
二、提升服務態(tài)度
志愿服務的核心在于以積極的態(tài)度為人們提供幫助。在超市志愿服務中，我們要學會用溫和親切的語言和表情熱情接待顧客，耐心解答他們的問題。無論顧客提出什么樣的要求，我們都應該仔細傾聽并盡力滿足他們的需求。與顧客交流的時候，我會展現(xiàn)出自己的微笑和真誠，用親和力去打動顧客，讓他們感受到我們真心為他們服務的態(tài)度。在這個過程中，我的服務意識和溝通能力有了較大的提升。
三、鍛煉臨場應對能力
超市志愿服務需要我們加入一個快節(jié)奏的工作環(huán)境，面對不同的人和問題。有時候，顧客的問題突生奇想，迫使我們迅速調整思維，給出合理的回答或解決方案。這就需要我們具備較強的臨場應對能力。為了提升自己的這個能力，我經(jīng)常通過參與團隊討論以及與顧客的交流來增加自己的應變能力。通過這種鍛煉，我逐漸能夠在復雜情況下冷靜應對，找到最合適的解決辦法。
四、陶冶自我修養(yǎng)
在志愿服務中，我不僅僅是個為顧客提供幫助的人，更是一個表率。我意識到，自己的言行舉止會直接影響到身邊的人。因此，我要注意修養(yǎng)自己，提高自己的素質。我會保持良好的形象，展示積極和友善的態(tài)度，讓顧客感受到我的真誠和專業(yè)。同時，我也會不斷學習和提升自己的能力，以便為顧客提供更好的服務。
五、感悟志愿服務的意義
通過參與超市志愿服務，我深刻體會到了志愿服務的意義和價值。志愿服務是一種無私奉獻的行為，它可以溫暖人心，改善社會。通過自己的努力，我可以為顧客提供幫助和便利，從而為他們帶來快樂。同時，志愿服務也是一種個人成長的機會，通過參與其中，我不僅增加了自己的知識和技能，還鍛煉了自己的團隊合作和溝通能力。超市志愿服務不僅使我感受到了無私奉獻的快樂，也讓我更深刻地認識到了服務他人的價值和意義。
總之，超市志愿服務讓我在服務顧客的過程中，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。通過深入了解產(chǎn)品知識、提升服務態(tài)度、鍛煉臨場應對能力、陶冶自我修養(yǎng)以及感悟志愿服務的意義，我不僅為他人提供了幫助，也讓自己在成長中受益匪淺。作為一名超市志愿服務者，我將繼續(xù)努力，為更多的人提供高品質的服務，以實現(xiàn)更高的社會價值。
超市做志愿的心得體會及收獲篇六
在繁忙的現(xiàn)代社會中，志愿服務成為了一種顯著的社會活動。眾多志愿者投身于各種志愿服務項目中，其中之一便是超市志愿服務者。作為超市志愿服務者的我，參與了一段時間的志愿服務工作，不僅為社會做出一點點貢獻，也收獲了許多寶貴的體會和感悟。
首先，超市志愿服務讓我深刻認識到服務他人的重要性。超市作為現(xiàn)代人日常生活的一部分，涉及許多人的實際需求。作為志愿者，我深切地感受到人與人之間真情的交流。曾有一次，有個老奶奶因為家住附近，經(jīng)常來超市購物。我注意到她饑腸轆轆，便主動詢問她是否需要任何幫助。老奶奶感動地說：“這個世界上還有這么好的孩子，真是太讓我感動了?！蹦且豢蹋疑钋懈惺艿?，幫助一個人，就是給整個世界帶來了溫暖。
其次，超市志愿服務讓我懂得了團隊合作的重要性。作為超市志愿者，我接觸的人和事非常多，往往需要和別人配合完成任務。在與隊友共同服務超市的過程中，我了解到只有互相支持、相互配合，我們才能更好地完成志愿服務工作。在一次組織展銷的活動中，由于我和隊友之間的默契配合，我們迅速地將各種商品擺放整齊，為超市的顧客提供了更好的購物環(huán)境。這次活動不僅讓我感到身心的疲憊，更讓我深刻認識到團隊合作的重要性。
此外，超市志愿服務讓我體驗到了“積善之家，必有余慶”的快樂。在超市志愿服務的過程中，我親身感受到了幫助他人的快樂和滿足感。有一次，我?guī)椭粋€因為行動不便的顧客拿取商品，她非常感激地對我說：“謝謝你，你是個真正的好人?！北M管我只是完成了一件微不足道的小事，但這句話卻讓我感到無比的溫暖和快樂。幫助他人不僅能讓對方感到開心，也會給自己帶來內心的滿足。
最后，超市志愿服務增強了我的責任感和抗挫能力。超市志愿服務頻繁接觸不同的人和事，我?guī)椭櫩徒鉀Q問題的能力得到了鍛煉。有一次，一個大姐因為有個商品價格標示錯誤，情緒激動地要和收銀員理論。我耐心地解釋了情況并重新核實了價格，最終順利解決了問題。通過這個經(jīng)歷，我學會了面對挑戰(zhàn)和困難時，保持冷靜的態(tài)度，并且努力尋找解決問題的方法。這種責任感和抗挫能力的增強，不僅對志愿服務有正面的影響，也對我個人的成長和未來的生活起到了積極的作用。
總之，超市志愿服務是一項富有意義的社會活動，通過參與其中，我深刻認識到了服務他人的重要性，體驗到了團隊合作的重要性，感受到了幫助他人的快樂和滿足感，同時也增強了我的責任感和抗挫能力。作為一名超市志愿服務者，我將繼續(xù)努力，為社會做出自己的貢獻，傳遞愛心和溫暖。
超市做志愿的心得體會及收獲篇七
近年來，中國的扶貧工作取得了顯著的成績，越來越多的人加入到扶貧事業(yè)中。作為一名扶貧超市的志愿者，我深感身心的改變，積累了豐富的經(jīng)驗，下面我就來分享一下我的心得體會。
首先，參與扶貧超市志愿活動讓我切身感受到貧困地區(qū)的困苦生活。很多人對貧困地區(qū)的了解僅停留在口頭上，而在扶貧超市中，我親身體驗到了貧困家庭的生活狀態(tài)。他們的生活條件簡陋，基本生活物資匱乏，不少孩子連文具、書籍都沒有。他們?yōu)榱四苡幸徊蜏仫柕娘埐硕疾▌诶?，生活的困難對他們來說是一種常態(tài)。通過這次志愿活動，我更加珍惜自己所擁有的一切，不再抱怨那些微不足道的困擾，也更加愿意幫助那些需要幫助的人。
其次，扶貧超市志愿者活動增強了我對社會責任的認識。在志愿者的每一次行動中，我們志愿者們都能夠親身感受到貧困家庭的困境，看到他們想要改善生活卻無能為力的愿望。也正是這樣的體驗，讓我深深意識到，在自己條件允許的情況下，幫助別人是一種義不容辭的責任。在我參與志愿者活動之前，我可能只注重著自己的成長和利益，但是通過與貧困家庭交流，聽他們訴說他們的困擾，我明白了愛的力量，更加意識到自己有義務去關心和幫助那些需要幫助的人。
再次，扶貧超市志愿者活動提高了我為人處世的能力。在志愿者活動中，我與很多不同背景的人相互交流，學會了更多的溝通技巧和處理問題的能力。有時候貧困家庭成員會有些封閉，話不多，難以與他們交流，但是通過與他們切身接觸和細心傾聽，我逐漸了解到他們的需求和心思，逐漸與他們建立起親密和諧的關系。這一過程不僅讓我在心靈上得到滿足和成長，還讓我學會了在與人溝通時擁有耐心和設身處地為對方著想的能力。
最后，扶貧超市志愿者活動讓我真正感受到助人即助己的快樂。在志愿者活動里，我與貧困家庭成員相處的時間并不長，然而僅僅是短暫的相處就讓我獲得了滿滿的積極能量。當看到貧困家庭成員從我們的幫助中感受到快樂和希望的時候，我也由此品嘗到了助人的快樂。這種快樂是一種由內而外的釋放，讓我更加愿意去幫助別人，去關心世界上每一個需要幫助的人。
總體而言，扶貧超市志愿者活動讓我收獲了更多的體驗和心靈感悟。通過這種體驗，我更加深刻地認識到應該幫助那些比我們更需要幫助的人，發(fā)揮自己的力量去改變別人的生活。同時，我也意識到了自身的成長和提升，使我倍增對志愿活動的熱情，希望能夠用自己的行動傳遞更多的溫暖。我相信，在不遠的未來，扶貧工作將取得更大的成就，更多的人會加入到這個美好而有意義的事業(yè)中。
超市做志愿的心得體會及收獲篇八
近年來，越來越多的人參與志愿活動，其中超市志愿者隊伍也逐漸壯大。我作為一名超市志愿者，有幸參與了一段時間的志愿工作。通過這些經(jīng)歷，我深刻感受到了超市志愿工作的重要性和意義。在這篇文章中，我將分享我在超市做志愿的心得體會，希望能夠激勵更多人加入到志愿者的行列中。
第一段：親身體驗
在成為超市志愿者之前，我對超市里的工作流程和環(huán)境一無所知。然而，通過參與志愿工作，我親身體驗了超市的運作，對超市的各種細節(jié)都有了更深入的了解。我了解到超市的物品陳列、貨架整理和價格標注等看似簡單的工作實際上需要耐心和細心，這些都離不開志愿者的辛勤付出。同時，我還學到了如何與顧客進行有效的溝通和良好的服務態(tài)度，這對我在以后的人際交往中也大有裨益。
第二段：培養(yǎng)積極心態(tài)
超市志愿工作的內容可能比較繁瑣，有時還需要長時間的站立和彎腰。剛開始時，我或許會覺得這些工作有些枯燥乏味，但是隨著時間的推移，我逐漸培養(yǎng)出了積極的心態(tài)。我明白，無論工作多么平凡，只要能夠幫助到別人，就是一種值得驕傲和滿足的付出。通過超市志愿工作，我學會了把握每一個平凡的瞬間，因為這些都是構建美好社會的重要組成部分。
第三段：發(fā)掘個人潛能
在超市志愿工作中，我不僅能夠提高自己的溝通能力和服務意識，還有機會發(fā)掘和發(fā)展個人潛能。在處理問題和回答顧客疑問中，我學會了更好地思考和解決問題，培養(yǎng)了自己的邏輯思維能力。同時，超市志愿工作也帶給我更多的機會與不同背景和經(jīng)歷的人接觸，拓寬了我的人際交往圈子和視野。這些都是在書本知識外的寶貴財富，對我的人生和未來發(fā)展大有裨益。
第四段：享受成長的喜悅
超市志愿工作讓我在成長的道路上感受到了喜悅。每一次對一件事情的充分理解和成功解決，都讓我對自己有了滿滿的成就感。當顧客滿意地離開，對我給予的幫助表示感謝的時候，我感到內心充實而滿足。我深深明白，通過超市志愿工作，我不僅為他人帶去了便利和溫暖，更在無形中豐富了自己的內心世界。這樣的成長讓我感到無比快樂和幸福。
第五段：呼吁更多人加入
通過超市志愿工作的經(jīng)歷，我切身感受到了志愿工作的重要性和意義。志愿工作不僅能夠為社會做出貢獻，也能夠培養(yǎng)個人價值觀和人生態(tài)度。通過參與志愿工作，我們可以學到知識、提高技能，更能夠體驗到幫助他人的喜悅和成就感。因此，我衷心呼吁更多的人加入到志愿者的行列中，一起用自己的力量為社會的發(fā)展做出積極的貢獻。只有我們每個人都為社會奉獻自己的一份力量，我們的社會才能真正變得更美好。 讓我們一起行動吧！
通過超市做志愿的心得體會，我認識到了志愿工作的珍貴，感受到了幫助他人的快樂和成就感。我學到了如何與顧客溝通和提供滿意的服務，培養(yǎng)了積極的心態(tài)和解決問題的能力。超市志愿工作讓我發(fā)掘了個人潛能，享受了成長的喜悅。我真誠地希望更多的人能夠加入到志愿者的隊伍中，一起為社會的進步做出積極的貢獻。讓我們共同努力，讓世界因我們而變得更加美好！
超市做志愿的心得體會及收獲篇九
第一段：介紹背景和動機（字數(shù)：200）
最近，我有幸在一家當?shù)爻凶隽藥字艿闹驹腹ぷ?，這是一段非常有意義和難忘的經(jīng)歷。我原本報名志愿的初衷只是希望能夠為社區(qū)做些貢獻，但沒有想到這個經(jīng)歷讓我獲得了更多。當我第一次走進超市的大門時，我被的顧客們熱情的笑容和員工的友好幫助所感染。于是，我決定投入更多的時間和精力來參與這項志愿工作。
第二段：學到的技能和經(jīng)驗（字數(shù)：250）
通過在超市的志愿工作，我學到了許多實用的技能和經(jīng)驗。首先，我學會了如何與不同的人打交道。在超市里，我遇到了各式各樣的顧客，有些人有令人振奮的笑容，而有些人則可能有脾氣。學會與不同的人溝通和處理矛盾讓我變得更加成熟和冷靜。此外，通過幫助員工整理貨物和清理貨架，我了解了超市的運作過程，學會了組織和整理技巧。這些技能對我未來的生活和工作都非常有用。
第三段：賦予的意義（字數(shù)：250）
在超市做志愿工作不僅僅是為了學到技能，更重要的是給了我一種被需要的感覺。每當我能夠協(xié)助別人或解決他們的問題時，我都能感受到自己對社區(qū)的影響力。志愿服務讓我從中收獲了深深的滿足感和成就感。這種被需要和被賦予意義的感覺讓我激發(fā)起更多對社會的關注和責任感。通過志愿工作，我也認識到每個個體都可以通過自己的微小行動來推動社會的進步和積極變化。
第四段：人與人之間的聯(lián)系（字數(shù)：250）
超市志愿工作不僅僅讓我與顧客和員工建立了聯(lián)系，還為我提供了一個與其他志愿者交流的平臺。我們一起參與活動、分享經(jīng)驗，這種相互交流不僅僅開拓了我的眼界，還增進了我與他人的了解和尊重。志愿者們來自不同的背景和年齡階層，這給了我一個寶貴的機會在這樣一個多樣的群體中學習和成長。通過志愿服務，我懂得了團隊的力量和互相幫助的重要性。
第五段：對未來的影響（字數(shù)：250）
做志愿工作的經(jīng)歷對我的未來產(chǎn)生了深遠的影響。首先，它增強了我對社區(qū)服務的意識，我決定繼續(xù)以志愿者的身份參與各種社區(qū)活動。其次，通過這個經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)了自己對幫助他人和服務社會的興趣和熱情。我決定將來選擇一個與社區(qū)服務有關的職業(yè)，以能夠持續(xù)地為他人做出貢獻。最后，超市做志愿的經(jīng)歷也提醒了我珍惜每一個機會，感激身邊每一個為他人付出的人。我相信，只要每個人都能付出一點愛心和努力，我們的世界將會更加美好。
總結：
通過在超市做志愿工作的經(jīng)歷，我學到了許多實用的技能和經(jīng)驗，更重要的是收獲了被需要的感覺和一份成就感。與此同時，我也建立了更多的人際聯(lián)系和開闊了自己的眼界。這段志愿工作對我的未來產(chǎn)生了深遠的影響，讓我更加關注社區(qū)和他人，并以服務社會為樂趣。我想以這次經(jīng)歷為起點，不斷成長，不斷為社會做出貢獻。
超市做志愿的心得體會及收獲篇十
一、排面豐滿度，整潔度都要比我們現(xiàn)在的水平高出很多，尤其是每個時間段去看排面都是豐滿的`，整潔的。特別是生鮮的排面能做到實時都豐滿無爛貨確實是要付出很多努力的。每個排面都有專人去整理。而且整個賣場我?guī)缀跽也坏綍喝必浀膬r格牌，如此的大賣場能做到這一點我真是佩服。
二、衛(wèi)生是門店的環(huán)境基礎，胖東來在這方面做出了行業(yè)的標桿，不只是商品衛(wèi)生做的出色，設備衛(wèi)生，道具衛(wèi)生都特別的出色，就連洗手間的衛(wèi)生我們都找不到可以挑理的地方，但我觀察到有垃圾調到地面時，總有人不到一分鐘就把垃圾清理干凈。說明整個企業(yè)已經(jīng)把衛(wèi)生標準看成了自己賴以生存的競爭優(yōu)勢了。把這個觀念真真切切的落實到了觸手可及的每一個角落，這是我們需要追趕和努力的地方。
三、員工面貌主要體現(xiàn)在員工的精神面貌和工作態(tài)度上，據(jù)我觀察胖東來的員工幾乎沒有在工作時間閑聊的，即使有聊天，也是一邊整理各自排面，一邊閑聊幾句，不過這個時間不會超過一分鐘。整個賣場的員工都在有條不紊的按照自己的工作內容和性質完成自己的本職工作。如何調動員工的工作積極性這是我們需要認真思考和學習的。
五、區(qū)域管理這個管理手段胖東來做的比我們更出色，無論是管理的手段方法，工具還是管理的理念都比我們跟深入，比如每個人的衛(wèi)生區(qū)分配，每個認得貨架管理區(qū)分配等以及分配后如何操作，如何運行，如何追蹤，如何檢查，還有以什么方式去實施。這都是他們走在了我們的前面。我們只是意識到了要用這種管理手段，也有相關的大體政策，但是具體的更細致的可行性方法，方案我我們差的太多，急需補救。
通過對以上幾點的思考，我認為作為門店應該采取的追趕策略有一下幾點
二、衛(wèi)生是門店一切的基礎，這一點一定要灌輸給門店的所有的人，這是我們得以生存的最后一道線和發(fā)展的基礎。同時，我們現(xiàn)在正在推行門店的衛(wèi)生區(qū)域責任制和日清潔制度，通過這些方法的實施從制度上和思想上重視起來。
三、員工的精神面貌的的改觀，起點是讓員工門店都滿負荷的運轉起來，按照員工的時段管理，通過細分員工每個時間段工作，讓員工實時都有工作可做。然后就是利用獎罰政策督促和激勵相結合的調動員工積極性，同時要宣傳以店為家的思想，讓員工以家人的角度去想店面該如何發(fā)展，個人該如何去做。
4、如何提高為顧客著想的覺悟，首先是做好各自崗位的本職顧客服務工作，不允許出現(xiàn)基礎服務的錯誤，采取零容忍的態(tài)度。其次根據(jù)店內的情況適當開展服務延伸和服務外延工作。
5、認真總結工作內容，制定適合本店的區(qū)域管理辦法，和時段管理方法的政策，流程，辦法，表格等（本月內完成并實施）。把我們的區(qū)域管理從觀念性，理念性等空泛的概念，落實到門店實實在在的管理中去。讓我們能充分的用區(qū)域管理這個工具，提升殿堂的形象和管理水平。
超市做志愿的心得體會及收獲篇十一
6月20、21兩天赴青島各大超市參觀考察，時間雖不長，但作用很大。我們開拓了眼界，振奮了精神，學到了很多好的理念和做法，感受到公司對我們的關心和期望?，F(xiàn)將個人體會總結如下：
各大超市都有很多值得我們學習的地方：一是柜臺面積大、商品擺放科學整齊合理，能很好的吸引顧客眼球讓顧客一目了然；二是商品品種齊全，各中檔次貨品齊備；三是服務態(tài)度好，基本做到了主動迎客，熱情導購，全程微笑服務，是否購買均熱情送客；四是導購專業(yè)，對負責的各種貨品的價格、特點、功能非常熟悉；五是能夠充分利用旅游城市流動游客多的優(yōu)勢，增銷量創(chuàng)效益。
今后的工作中，我一定會學習這些優(yōu)點、取長補短。一是進一步提高主人翁意識，增強工作的主動性、創(chuàng)造性，把這次學習的成果應用到日常工作中去；二是提高工作標準，做到貨品科學整齊擺放，柜臺區(qū)干凈醒目；三是提高服務意識，“微笑是最好的導購”，真正把顧客當成是上帝；四是開拓思路創(chuàng)業(yè)績，爭取團體、單位批量采購，用所有方法爭創(chuàng)銷量。
總之，經(jīng)過這次學習考察，我對今后的目標更明確了，對今后的工作思路更清晰了，對公司和自己的前景更有信心了，今后一定會繼續(xù)努力開拓進取，爭創(chuàng)更好的成績！
超市做志愿的心得體會及收獲篇十二
二、實習單位：_____
三、實習目的
通過實習，來加強理論學習與實踐的結合，驗證和充實所學的理論專業(yè)知識，加深對相關知識的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨立解決問題的能力，并開闊眼界及思路，積累社會經(jīng)驗，為將來步入社會奠定基礎，增強我們適應社會的能力。
四、實習概述
根據(jù)公司的安排，我們進行了一系列入職的例行程序，就開始正式上崗。然后，我們逐漸的進入工作狀態(tài)，熟悉超市上貨程序。了解貨物上架，每天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后，我們開始整理產(chǎn)品擺放、對缺貨及時進行補貨，更換破損商品和過期產(chǎn)品，滯銷商品要適當調整排面或設法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式，盡可能的引起顧客的注意力，而且把商品的正面標簽展示給消費者，使其商品整齊有序陳列，很有視覺效果。同時在看到商品沒有價格，我們會用手提終端對商品進行打價。
在銷售方面，我們積極有效對產(chǎn)品進行推銷，幫助顧客介紹和選購產(chǎn)品，為他們的購買提出合理建議，保持良好態(tài)度和優(yōu)質的服務，提高自身形象。我們會及時記錄商品的供需情況，據(jù)此通知供應商的業(yè)務員前來調換商品，這就保證了商品的流通。
五、實習感受
經(jīng)過這段時間的實習，我們在超市學到了很多，也有了諸多的收獲和體會。感受很深的是作為零售企業(yè)，營業(yè)人員接觸消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費者下次才還會光顧，這樣才能給超市帶來效益，所以好的服務則是超市無形的資產(chǎn)。在學到工作經(jīng)驗的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因為經(jīng)濟體制結構所影響的，社會主義市場經(jīng)濟占主導地位的情況下，經(jīng)濟的發(fā)展要密切聯(lián)系市場這個大的環(huán)境，沒有它，也就沒有顧客，則也沒有了超市的發(fā)展。
在超市實習這幾個星期，腦海中始終盤旋著“責任”兩個字。超市要為顧客負責任，把產(chǎn)品在保質期內銷售給顧客，絕不賣過期產(chǎn)品，我們也承擔著對自己的責任。這次實習是一次難得的檢驗我理論基礎知識的大好機會。實踐是檢驗真理的標準。我這次的實習也是一次實踐。所以我應該盡可能地抓住這樣的實習機會，努力的完成超市工作，讓自己更加的充實。
實習后我也了解了在工作中我們必須要進行總結分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗進行總結分析，考慮怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。而且從實習中深刻的了解到，做為零售企業(yè)，經(jīng)營者們要抓住每一個刺激消費和提高效益的機會，來做出果斷的決策，如在一些節(jié)假日進行一系列的促銷活動，顧客量會大幅增加。對于超市，其地段位置也是極其的重要，好又多位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的，也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報，有形的宣傳是以資金人力為基礎的;無形的方面主要是消費者“幫助”超市所進行的宣傳，對商品價格，商品質量，服務態(tài)度都有好的評價，無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的，是超市長期誠信經(jīng)營而形成的。這樣超市的知名度自然就擴大了。
在超市內部，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象，吸引消費者，刺激其沖動性購買，從而增加銷售量。市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術。企業(yè)開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受，只有這樣才能達到生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關系，妥當?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購物過程中下足文章，對顧客誠信，讓顧客對服務態(tài)度滿意。要有良好的服務態(tài)度和一些專業(yè)的營銷知識。而且還要做好售后服務，及時準確的解決好顧客的咨詢。營銷人員推薦不當?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r的向消費者由衷地道歉，并負責換貨，提供消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理這一類的問題時候應本著不損害公司的原則，盡量讓消費者感到滿意。
企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場，就要盡可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化。面對消費者個性的變化，企業(yè)應及時的更新產(chǎn)品，進一步滿足更高的需求。在這段時間的實習中，我也收獲了很多，學到了很多書本上沒有的知識，比如整理商品貨架、給商品打價、接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和實踐做到了很好的結合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手能力和自己在做事上的耐心和細心。同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流，深刻感受到服務態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。
實習結束了，我的思考并沒有結束，在實習中，我時常有得過且過的念頭，但是手頭上一旦有事做的時候，就不自覺的投入整個身心去做，我想著就是工作的魅力吧，實習是一個苦中有樂的過程!這個過程帶給我的不僅僅是五個學分，或者專業(yè)知識，更多的是教給了我面對無對奈，面對困境時的應對方法及心態(tài)，它們是我的人生中一筆重要的財富!
超市做志愿的心得體會及收獲篇十三
前言萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。在經(jīng)歷了在沃爾瑪超市的工作之后，明白了很多事情開起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。
一、實習目的
通過認識實習，加強理論學習與實際的結合，驗證和鞏固充實所學理論知識，加深對相關內容的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨立進行資料收集和解決問題的能力，并開闊眼界及思路，為今后步入社會積累經(jīng)驗。
二、實習時間
20__年寒假
三、實習地點
__超市
四、實習內容
俗話說：做壞人簡單，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼里，這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數(shù)的好事，但還不一定能改變。要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點：
1、我決不破壞超市的規(guī)矩。
俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應的規(guī)定了。我們沃爾瑪超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊，同樣不可以閑談;還有，“不可以把手機帶在身上”，這個規(guī)定看似嚴格，其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認真上班，沒人看著貨物。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班，但要放在辦公室。對于這個規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認為，這些是最基本的，當然要遵守了。
2、不管是誰，隨喊隨到。
在超市做理貨員，有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，當然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點，我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們沃爾瑪超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累!有時，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁!沒辦法，誰讓我是新來的呢?所以，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像!
3、如果沒有貨要上的話要找點事情做。
所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。當然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補齊了，不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆，還是來回來回閑逛?當然不是了!如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間!畢竟是老板，不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財富的，不是養(yǎng)你的。所以，我應該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來!這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。正是有了以上幾點要領，我在超市表現(xiàn)還是相當好的，也學到了很多的東西。
五、總結
這次實習主要是為我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今后的競爭力，為我們以后能在社會上立足增添了一塊基石。我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
超市做志愿的心得體會及收獲篇十四
超市不僅是我們日常購買生活用品必去的地方，同時也是我們探尋新鮮事物、拓寬自身視野的場所。今天，我想分享我的“逛超市收獲心得體會”，嘗試從五個方面來論述我的收獲。
一、品味生活的“美食縣令”
陶淵明曾說：“耕者，其“田”自寶；讀者，其“書”自珍?！?作為一個重口味的“吃貨”，我對于美食的嗅覺十分靈敏。超市里琳瑯滿目的各種食材、泡面、零食、調味料，是我品嘗不同口味美食的來源。各種食品的價格、品質、原產(chǎn)地和口味風格也讓我不斷深入了解國內的各個飲食文化和地域特色。在超市選擇優(yōu)質的食材和調料，烹飪出美味的佳肴，也是品味生活的一種方式。
二、發(fā)現(xiàn)新穎的“時尚元素”
女性購物清單上的元素從去年的花式蝴蝶結、熒光色到今年的衛(wèi)生罩面罩、口罩鏈，早已發(fā)生翻天覆地的變化。逛超市也有很多類似的新鮮元素和流行趨勢，比如各種可愛的小玩具、珠寶首飾、玻璃器皿等等。在超市里逛逛，挑幾個自己比較喜歡的新鮮事物，不僅可以帶給自己不一樣的體驗，還可以獲得新的靈感，發(fā)現(xiàn)新的美感。
三、窺探世界的“文化密碼”
在國際超市逛逛，會有很多讓人感到神秘且充滿異國情調的文化產(chǎn)品。比如可以了解到各個國家的特色面條、精美餅干、當?shù)匮┣?、咖啡、糖果等。通過閱讀產(chǎn)品的介紹，可以更深入地了解當?shù)氐奈幕?、飲食習慣、產(chǎn)品工藝等。這不僅讓我拓展視野，還可以通過這些文化產(chǎn)品增進對世界各國文化的了解。
四、提高生活品質的“實用商品”
在超市里買日用品，可以提高我們的生活品質。從精致流行的護膚品、美發(fā)產(chǎn)品、日常清潔用品、家居布藝、燈飾、清新辦公用具等等，都可以充分滿足我們生活的多元化需求。在學會選擇優(yōu)質的產(chǎn)品后，我們的生活質量也會相應提高。
五、成為更優(yōu)秀的“環(huán)保意識親善者”
在大賣場逛市時，隨手可見那些塑料購物袋和購物籃。最近幾年，由于社會的環(huán)保意識逐漸增強，超市也開始推廣購物袋使用的環(huán)保理念。除此之外，還可以購買一些環(huán)保、可回收的商品，為改善環(huán)境做出貢獻。同時我們也可以更加節(jié)約資源、避免浪費，成為更優(yōu)秀的物質文明和文明社會的傳播者。
總之，逛超市并不只是簡單的購物和消費行為，而是一種生活體驗和學習之旅。在這里，我們可以探尋自己的興趣愛好、提高自我素養(yǎng)、豐富自己的文化知識、傳遞環(huán)保理念，成為一個更好的人。因此，我們不僅要關注購物的品質和體驗，更要在其中探尋生活的真諦，不斷完善自己。
超市做志愿的心得體會及收獲篇十五
通過在超市學習，能夠讓自己認識更多，在實踐中好好利用知識進行運作。下面是本站小編為大家收集整理的超市學習個人
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這是我第一次實踐。之前都沒有工作經(jīng)驗，也不知道會發(fā)生什么事，開始也很害怕自己會搞砸第一次的實踐。說是一次實踐，其實更像是一次假期工。再加上這是親戚推薦的，所以之間就有不少的優(yōu)先權利在里面。不過最后我還是靠自己的實力順利完成了這次實踐。
初到超市時，處處感到陌生，畢竟自己以前都沒經(jīng)歷過什么真正意義上的工作。跟那些陌生人接觸起來還是有點困難的。不過我愛和陌生人聊天的優(yōu)點體現(xiàn)出來了，經(jīng)過兩三天的時間我就勉強的適應下來了?？焖俚倪m應任何工作環(huán)境，我覺得這是以后工作都必須的吧!盡管如此，之中還是還有困難的，因為在超市里工作的員工中大多數(shù)是女員工，她們有的也是和我一樣是假期工，還有是已經(jīng)提前畢業(yè)的自由工人，而更多的是一些已經(jīng)結婚了的工人。共同的興趣和話題很少，所以交流起來有點困難。地方語言是沒問題的，以前我在高中就接觸了他們的語言，會聽不會說。
剛開始沒來之前以為這次自己可以大顯身手，來到超市了解情況后讓自己有些少的失望，并不是有什么能派得上用場的時候。我的主要工作是監(jiān)督下一層的員工，監(jiān)視顧客，提供咨詢，接聽電話，早上開門，晚上關門，守護超市財物，維護超市日常設備等等。相對來說是很輕松的，但是就是因為輕松讓我感覺到了空前的無聊，工作起來很是懶散，似乎自己在學校學來的東西都不管用，第一次就接手這么輕松的工作讓我多少感覺有點不適應。我也不知道在如此無聊的環(huán)境里工作了幾年的老員工們是怎么度過的。也許是老板是我親戚的原因，我才得到如此輕松的工作。輕松的工作并不代表有收獲的工作，輕松了我覺得鍛煉的機會就少了，這是我擔心的，畢竟我這次是打著要鍛煉自己的目的來工作的，輕松的工作會讓我感覺到什么都沒有收獲。年輕心狂的我讓我這次犯了不少錯，總是心太急!其實真正做好每份工作是沒那么容易的，輕松的工作更是需要耐心，這些在工作的最后讓我感受到了!
輕松的工作我都不怎么把它看得多重，直到我不能很好的完成它之后，我才知原來輕松的工作原來也不是那么容易擺平的。輕松不代表容易，當?shù)昀锏碾娔X出現(xiàn)故障后我當讓挺身而出，開始幾次小問題都是沒問題的，因為我在學校做網(wǎng)管，對電腦一般問題了如指掌。到后面出現(xiàn)了一些比較難搞的問題出來，連我都無能為力了，我只是抱怨自己水平低，而不是趕緊另想辦法，還差點用自己的錯誤方法來解決，差點造成無法挽回的結局。還好自己聯(lián)系老師，響老師咨詢了這個問題，才得以解決。從那次以后我感到自己的技術是多么的欠缺，后悔做網(wǎng)管的時候不捉住機會多學有用的技術。不過現(xiàn)在后悔還來得急!除了這些還有一些要學習的地方，像如何對待客人，對待客人的時候要熱情，要和超市員工之間多溝通等等要學的有很多。大家團結起來一起工作這樣才能保持超市的正常運營，否則哪一環(huán)節(jié)出錯就會導致相應的損失，這都是不值得的。
輕松的工作不到一個月就結束了，那是因為過了年后客戶的數(shù)量恢復到往常，生意的數(shù)也相對的降溫，人手要求不多，再加上我耐不住無聊空虛的感覺，于是提前五天結束了，不算長但卻有紀念意義的二十四天的工作。工作最后兩天我還去游玩了美麗的三娘灣，而且幸運的看到，黃圣依在那里拍戲。美麗的海灘，涼爽的海風，迷人的海景，給人予舒爽開朗的心情，這次工作就像一次旅行一樣，從開始的困難期，到后面的逐漸適應，給了我一次真正的工作經(jīng)歷。這次工作經(jīng)歷注定在這美麗的三娘灣上劃上不算完美而完整的句號。離別總是讓人悲傷的，但是這次我們選擇了開心，他們辦了一個歡送會歡送我離開，歡送會上我表達了我對他們的感謝!雖然開心，但是在第二天上車的瞬間我還是淚流了，人生第一次社會實踐，帶給我太多的回憶，帶給我太多的好處，使我在接下來即將到來的工作道路上鋪墊了有力的基礎。
這次社會實踐里我學到了很多，不管什么性質的工作，我們都應該用最短的時間去適應它，畢竟在很多情況下都是你服從工作。而且要團結互助，團隊精神很重要。要跟工作人員多交流，互相學習。不要輕視你身邊的任何工作，輕松的工作不代表容易的工作，有時也會有難的。凡事不要自做主張，除非你有一定把握。要懂得相信別人，別人才會更信任你。
“愛護信譽要像愛護的眼睛一樣，對待顧客要像對待的親人一樣溫暖”，這是大樓員工每天早晨都要大聲宣讀的誓言，是時刻銘記在心中的
口號
和信念，，該如何做 怎樣才算體現(xiàn)出了“”和“溫暖”呢 這是每位基層不同崗位的員工應該思考的問題。
伴每日倍感親切的迎賓曲，百貨大樓食品超市總是最先迎來批顧客，這里有顧客日常生活最需要的商品，有能解顧客一時之渴的瓶裝水，也有供顧客細心選購的精美禮品，這兒是大樓一天到晚都熱熱鬧鬧的地方，這兒的員工也總在辛勤忙碌著，她們每天做著應該做的事情，在平凡的崗位上重復著簡單的工作，這服務行業(yè)，驚人的事跡，值得贊頌的功德。
然而，服務是 服務，對大樓員工來說絕不應停止于理念的認識，不停止于技巧，服務對百大食品超市的員工來說，體現(xiàn)在面對顧客時的每細節(jié)。
在食品超市，為顧客提購物籃，替顧客搬貨送貨是最常見的事，前幾天來了一對老年顧客，大概六十多歲的年紀，老太太走路顫微微的，老先生不時地伸出手攙扶她，促銷員郭艷麗趕緊迎了上去，微笑詢問老先生需要幫忙，說要買面，要康師傅牌的不辣的面，恰巧面暫時缺貨，老先生著急了，說在外地上學的小孫子最喜歡吃面了，明天他就要回來，買怎么行 疼孫之情流露無遺，郭艷麗心想，兩位老人不惜辛苦攙扶來給的孫孫買愛吃的東西，如愿，將會多么失望。于是，就給介紹同樣知名的今麥郎牌面，平時觀察，今麥郎面在顧客中的受歡迎程度不亞于康師傅，家的小孫子應該會喜歡吃今麥郎鮮蝦味的面和濃湯排骨面，沒想到郭艷麗剛一開口，老先生連連擺手，說從來沒聽說過牌子，是正規(guī)廠家的產(chǎn)品 有生產(chǎn)日期 到底辣不辣 買錯了怎么辦 郭艷麗一聽是的顧慮，就給老人講解起來，老人眼神不好，郭艷麗就一袋袋地把包裝上的生產(chǎn)日期，廠址，指給老先生看，老先生不理解是彈面，彈面就面，艷麗就告訴他彈面的意思最筋道的面，有一句
廣告詞
“彈的好，彈的妙，彈的味道呱呱叫”，老先生一下樂了，說我孫子最愛吃味道又好又筋道的面了，和老太太一商量，竟把貨架上現(xiàn)五連包今麥郎鮮蝦面和排骨面全買了。
這時，艷麗老太太好象很累的樣子，扶著柜臺不敢走動，一問才知，老太太的右腿不慎摔斷過一次，臥床兩年了，才剛剛能走路，艷麗趕緊找了一把椅子讓她坐下休息，慈眉善目的老太太忙不迭地連聲稱謝，老先生在超市里轉來轉去，原來他的一百塊錢還買夠，又不知該買，郭艷麗就給他介紹了老人愛吃的無糖高纖消化餅等食品，就去收款臺幫忙裝袋了。不一會兒，郭艷麗看見老先生提了一大籃的東西了，有一只手中竟然還拎著一大桶食用油，后面跟著那位行動不便的老太太。
“你們買這么多東西能拿動嗎 住的地方遠不遠 ”細心的艷麗邊裝袋邊問老人。
老人一聽問，好像頓時充滿了希望，高興地說：“你是能幫忙送送呀 我正發(fā)愁呢，家不遠的，就在服裝公司里面?！逼G麗一聽明白了，于是左手提油，右手提一大袋食品，“走，我送你們去。”一路上，艷麗看到老先生的手又可以騰攙扶的老伴，心里別提有多高興了。老人走路慢，艷麗就一邊兒走一邊兒跟老人閑聊，知道家住服裝公司三樓的兩位老人，離百貨樓這么近，竟然有兩三年的逛過百貨大樓了，老太太腿腳不，老先生就不愿意把老伴人留在家里，快三年了，老伴的腿終于能走了，是老倆口次相扶相攙一塊兒逛大樓呢。兩位老人回憶起身體結實的時候逛大樓的情形，不禁來了興致，繪聲繪色地講起記憶中的百貨大樓，毫不掩飾對大樓的深厚感情，說沒想到，多少年了，大樓的服務仍然這么好，這么熱情周到，實在不容易呀，啥時候咱百貨大樓最值得老百姓信任。
艷麗把老人的東西提上三樓，趕緊又回過頭接手扶著樓梯一點點地往上挪的老太太，像叮囑家的老人一樣叮囑，以后想來百貨樓了，就常來轉轉，別一次性買這么多東西了，注意的身體要緊。慈祥的老太太拉著艷麗的手不肯丟，非要她回家喝口水再走。艷麗說我正在當班，久留，婉言謝絕了，她想的是趕緊回到的工作崗位上，趕緊溶入到還在忙碌著的伙伴們中間。
食品超市最多的商品油鹽醬醋，食品超市每天的工作比任何都瑣碎，對食品超市的員工來說，熟知每商品的價格和特點都很不容易，還要忙著上貨理貨，夏季來臨，食品部每日早晨必做的工作從五樓六樓拉成件的飲料和瓶裝水，幾位女員工一拉一大車，人說過累，爬高上低，爭著干重活累活，是郭艷麗，但事實上，郭艷麗僅是向上的集體中的一員而已。在將大樓的指示和精神理念的集體中，深知樓興我榮，樓衰我恥的絕某人，以大樓的利益為的利益，將每天的宣誓詞到行動中的絕某人，而是食品部辛苦忙碌著的每一名員工。
思想決定著，細微之處見真情，在忙碌著又快樂著的食品部員工的日常工作中，那些優(yōu)質服務的閃光點，豈止是月評三件好事能說得完的 又豈止是郭艷麗能代表得了的 有理由相信，百大食品部的工作，以大樓先進的理念作指引，在的帶領下，將地跨越優(yōu)質服務的新臺階。
在工作中，我還切身體會到了知識的重要性。人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識。知識猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就會枯竭。在超市里收款處是用電腦進行的，如果電腦停止...
有句話說得好：實踐是真理的試金石。學校是學習理論知識的好環(huán)境，社會則是我們實踐的場所。這個暑假我再度走向了社會這個大舞臺，尋找實踐的單位。
常聽一些同齡的打工族說，出去打工是怎樣怎樣的辛苦。百聞不如一試。對此，我也想親身經(jīng)歷一次，所以，我和另一舍友便以一個打工者的身份，以增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力，豐富暑假生活為宗旨而去找工作。這次的社會實踐收獲可不少。
頂著烈日找了幾天的工作，見過的單位不少，不是已經(jīng)招滿就是回去等消息。經(jīng)過坎坷的尋職路，終于在一家大型超市某得一職——服務員。雖然很辛苦，很不好受，可這些經(jīng)歷在書上是沒得學的。
善于與他人溝通，是作為服務員所必須進行的一項工作。經(jīng)過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會少之又少，即便是去年暑假在醫(yī)院的實踐也是很少與病人接觸，這使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這也是很尷尬的。在百匯超市工作時，因為是服務員，與別人談話的時間變多了，此時，不得不學著與顧客溝通，使顧客接受你的意見和建議。與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見，我就得認真聽取，耐心、虛心地接受。
自信也是在社會立足所必需的。開始放假的時候，知道要打暑假工時，自己就害怕了，這都是自悲的心態(tài)在搗蛋。感覺困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺得很渺小。自己怯弱、自悲就這樣表露出來。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。要對自己的能力做出肯定。這是找工作時舍友給我的忠告。在多次面試中，明白了自信的重要性。沒有社會工作經(jīng)驗沒有關系，重要的是我的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，有自信才更有活力更有精神。
作為服務員還要注意的一個重點就是待人要真誠，時刻保持微笑的面容。作為一個大型的超市，客流量自然不會少，每個顧客也都會有自己的個性，急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。有些急性子的顧客不滿時就會大聲對我們說話甚至是吼。以牙還牙是萬萬不可行的。為緩解氣氛，解決問題，我只能以溫和的語氣，帶著微笑真誠地向顧客道歉或問他有什么需要幫忙的。只要做到真誠待人，面帶微笑，語氣溫和，再急的顧客也會緩和下來的。因為真誠、微笑、溫和就是服務員與顧客間溝通的橋梁，同時也是我們未來的職業(yè)護士與患者間的溝通橋梁。:
在工作中，我還切身體會到了知識的重要性。人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識。知識猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就會枯竭。在超市里收款處是用電腦進行的，如果電腦停止運作真的會變成一團糟。有一次，一位收銀員有事要離開一會要我頂她一會，不幸的是，就在我接手時，電腦就死機了，里邊的一些數(shù)據(jù)也差點丟失，幸好在學校我有認真學習計算機，運用自己所有的知識讓電腦恢復了正常的運作。
讓自己認識更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，不要以單純的想法理解和認識社會，而是深入的探索，為自己的未來打好基礎，在學校學會更多的方面專業(yè)知識，在實踐中好好利用知識進行運作。
我叫李x，是家樂店收銀員一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司工作也將近三個月時間了。轉眼間快到年底了，來到本公司的這幾個月里，我不僅學會了很多專業(yè)知識，而且也學會了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富，因為曾經(jīng)我是個不善于交流不愛與人溝通的孩子。
或許對大家來說，收銀是件很容易的事，收銀員只負責收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先打掃衛(wèi)生，然后再開會，然后才開始一天的工作。工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好，歡迎光臨““請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。
在工作的這短短的幾個月中，雖然有時會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好，我心里就特開心。。。。。。還有，每次有不懂得問題時，老員工都會積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學習，我相信沒有什么做不好的。
自己雖然做收銀的工作并不長，自己的技術水平跟專業(yè)素質還有待提高，但我覺得只要我們用心去學習，就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學習。
在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務態(tài)度是極為重要的。作為服務行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當顧客對你發(fā)火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過程中，當商品標價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員并進行核實，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有，就是一定要運用微笑服務，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生。
我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
在工作之余，自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業(yè)知識，雖然自己的業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距，不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學習，就一定能克服困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養(yǎng)，不斷提高自己的服務技巧。“只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!
超市做志愿的心得體會及收獲篇十六
第一段：引言（100字）
最近，我去超市購物的次數(shù)逐漸增多，這讓我深刻體會到了超市購物的便利和優(yōu)點。在超市購物中，我不僅能夠買到生活中所需的日用品和食物，還能夠體驗到眾多商家為顧客提供的優(yōu)質服務和優(yōu)惠活動。通過這些體驗，我認為超市購物已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。
第二段：方便快捷（200字）
在超市購物中，最大的優(yōu)點是其方便快捷。在傳統(tǒng)的商店中，人們需要到不同的店鋪逛街尋找所需要的物品，這樣不僅耗時耗力，而且效果也不佳。而在超市購物中，所有的商品都擁有了集中展示的特點，人們只要到超市就能夠一次性地購買到所有所需物品。此外，超市的營業(yè)時間通常較長，人們可以在任何時間段內前往購物，這使得超市購物更便利。
第三段：商品齊全（200字）
超市購物中的商品種類非常齊全，從食品、日用品、家居用品，到服飾、電子產(chǎn)品、家用電器等多種商品，幾乎能滿足人們所有的購物需求。并且，由于超市商品的規(guī)模大、供貨量大，每個商品的種類也非常豐富，人們可以選擇自己喜歡的品牌、風格和尺寸等不同的商品屬性，提高了消費者的購物體驗。
第四段：優(yōu)質服務（300字）
除了商品齊全之外，超市購物的另一個優(yōu)點是其優(yōu)質的服務。超市通常會提供方便的購物環(huán)境和wifi服務，讓人們能夠在購物同時進行其他活動，消磨時間。另外，超市的售后服務也非常周到，對于不滿意的商品，消費者可以進行退換貨處理，無需擔心損失。超市也會為消費者提供優(yōu)惠的打折、積分、禮品等服務，讓消費者更有購物的成就感。
第五段：結尾（200字）
在過去，人們購物除了到商店現(xiàn)場購物，還可以通過網(wǎng)絡購物，但隨著超市的不斷發(fā)展和優(yōu)化，超市購物已經(jīng)成為了人們喜愛的一種購物方式。當然，超市作為商家，也希望通過不斷優(yōu)化自身的商品和服務來吸引更多的消費者前來購買，從而實現(xiàn)雙方的多層次共贏。感謝超市為我們帶來的方便快捷和優(yōu)質服務，我們可以更加便捷、安心地生活。
超市做志愿的心得體會及收獲篇十七
近期，新冠疫情在全球范圍內不斷蔓延，為了有效防控疫情，各地超市紛紛采取嚴格的防疫措施。而作為普通的市民，我作為一名超市防疫志愿者，通過親身防控疫情的經(jīng)歷，深刻地認識到疫情時期的艱難和特殊性，也讓我更加堅定了關心他人、做出貢獻的信念。以下是我在這次志愿服務中的心得體會。
一、責任使命感意識得到提升
作為一名志愿者，為超市防疫工作盡力的過程中，我認識到自身作為社會人的責任和使命。疫情是一場全民性災難，每個市民在社會上都承擔著屬于自己的責任，但超市在疫情期間是一個大眾集中的地方，為預防疫情的發(fā)生，更需要志愿者的加入和支持。我深深地感受到了這個時候每個人都要承擔起應有的責任，同時也讓我從現(xiàn)實中認識到更多的社會價值。
二、協(xié)同和團隊協(xié)作能力得到提高
我和其他同志一起為超市的防疫工作付出了很多，一同協(xié)同合作，共同完成任務。在與其他志愿者的溝通中，我們互相協(xié)調了各自的工作，互幫互助，形成了親如家人的關系。隨著時間的推移，我們已經(jīng)成為一個默契的團隊，從最開始的不熟悉到逐漸熟悉，每個人的角色也得以明確。這次經(jīng)歷不僅讓我領悟到團隊合作的重要性，更讓我在思想上認識到，一個人的能力雖然有限，但是像志愿者這樣的平臺可以為社會凝聚更多的力量，從而取得更大更明顯的成效。
三、公德心和快速反應意識的提升
每次服務前，在超市內，給消費者介紹防疫措施和拍照留存資料等都是我們的主要工作。在這個過程中，我體會到了公德心的重要性，因為這個時候，我們所代表的是超市，更是保障公共衛(wèi)生的責任。此外，面對變化多端的疫情信息，快速反應也變得尤為重要。志愿者們要高度關注政策和信息的更新，然后作出快速反應，同時還要熟練掌握防疫操作程序。這成為我們工作中的一個重要環(huán)節(jié)，是我們在不斷提升素質的過程中逐漸培養(yǎng)出來的。
四、提升自己的信心和勇氣
疫情的蔓延讓我們都感到非常害怕，但正是因為自己身處在這個時代，因此身為超市防疫志愿者，我必須對工作充滿信心，并要有勇氣和力量去總結和實踐，幫助他人。這意味著，無論何時何地，我都要為社會做出貢獻，去展示我的價值，并始終保持永不言敗的信念。這次超市防疫志愿活動讓我意識到，世間難事只怕沒有“苦難”，而并非是我們的無能和害怕，只要有信心和勇氣，我們一定能夠戰(zhàn)勝這些難關。
五、感受到社會和民眾熱情的支持
在志愿者工作期間，我們感受到了許多社會和民眾的支持。他們的理解和鼓勵使我們更加堅定信念和勇氣，也更有力地推動了我們工作的進展。我們發(fā)現(xiàn)，在這個特別的時期，每個人都會自愿幫助別人，雖然我們并不知道這個病毒還將持續(xù)多久，但是我們知道，相互扶持、彼此幫助是戰(zhàn)勝疫情的必經(jīng)之途。最后，我要感謝那些在疫情期間發(fā)揮著重要作用的志愿者和醫(yī)護人員們，你們的奉獻和努力將使許多人感激不已。我們一起才能最終戰(zhàn)勝這場疫情。
總之，在這次志愿活動中，我不僅能夠更深刻的認識到疫情時期的特殊性和獨特之處，也使我對社會以及自己的價值定位有了新的思考。將來無論遇到什么困難，我都會保持樂觀、積極的心態(tài)與態(tài)度去應對。希望有更多人加入到志愿者的行列中，傳遞更多的溫暖與愛心，為社會作出更多的貢獻！
超市做志愿的心得體會及收獲篇十八
(1)在我正式去超市上班的前一個晚上，媽媽對我說：“以后上班時要盡可能的多做事，少說話，處理好與同事、上級之間的關系?！痹掚m簡單，但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過超市的服務員，剛開始時也不能適應那里的很多規(guī)定。不過，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因為我努力工作了一天，我的付出會有回報。
(2)要嚴格遵守超市的規(guī)章制度。俗話說：不以規(guī)矩，不成方圓。就像一個國家要想治理的好，必須有一整套健全的規(guī)章和體制。自然，一個大型超市也不例外。
這里還有一個小插曲：記得有一次，我被隔壁柜臺漂亮的首飾吸引，便忘記了自己的工作，跑到那個柜臺前欣賞去了。那個柜臺小姐看到我也是超市的工作人員，便很熱情的跟我打招呼，而我也是個快熱的人，不一會兒就跟人家混熟了。之后她就說：“喜歡哪一件啊，我拿出來給你試試。”我便不客氣的挑了幾件戴在身上，你別說，效果還真不錯?？删驮谶@時，一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來，我一看，心想：完了，因為那是我們科長(在這個超市，穿綠色工作服的是超市工作人員;而我們臨時工嘛，穿的是紅色工作服)。果真不出我所料，他把我和那位姐姐都叫到了辦公室，把姐姐的科長也叫了過來，狠狠地訓了我們一頓。呵呵，當然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發(fā)生了，因為我們都接受這個教訓了!即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的，隨便溜達。在超市里要維護自己的形象，更要維護自己所服務的超市、公司的形象。
(3)具有敬業(yè)精神，做事要積極，“沒事也要找事做”。物品落上了灰塵，我們要及時抹掉。貨架臟了，要及時擦干凈。貨架上缺貨了，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領班的告訴我們貨物太少了，要補貨了，才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了，我們的努力，我們的細心，我們的準備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了!
(4)態(tài)度要端正，具有認真細致的工作態(tài)度，腳踏實地地做好每一件小事，須知道：細節(jié)決定成敗。
(5)處理好人際關系，與上級、同事和諧相處。須知道：團結就是力量，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
(6)充分體會理解顧客消費心理，對顧客一視同仁。記得有一次逛街碰到這樣的情景：一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進入了某家高檔服飾專賣店，結果是所有售貨員都擁向那位貴婦人，為她介紹東介紹西的。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有，作為一個服務人員，最忌諱把顧客劃分成三、六、九等。
(7)樹立正確的金錢觀：對金錢要用之有數(shù)，用之有度。以前花錢時從不覺得累，但掙錢時就不一樣了，由于在學校坐習慣了，突然站個8小時真得受不了，不過還好，后來都適應了!哎...其實以前聽別人也說賺錢不容易，可是總沒有自己去親身的體會，而這次，自己通過切身的體會，真的是...是....三個字：不容易!所以真要珍惜自己學習的機會，珍惜父母的勞動成果，雖然我平時已經(jīng)比較節(jié)儉了，可是還是有時候會頭腦發(fā)熱，亂花錢，以后真得不能再這樣了，要理智消費!另外，雖然，覺得累，但也考驗了我的意志力，特別是在實在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要堅持一會，這是一個難得的鍛煉的機會!有時候，人真得需要發(fā)揮主觀能動性，每當我這么想的時候，我就會真得堅持下來!真得戰(zhàn)勝自己，所以總有一種成就感!
2、自身不足之處及今后學習、鍛煉的努力方向
(1)自身不足之處：缺乏較好的適應能力。從學生到職員的角色轉變需要時間，但由于社會的高節(jié)奏，又不能花過多的時間。我花了好幾天才真正轉變過來。
今后努力方向：盡快改變自己的角色，轉換好身份，態(tài)度要積極，工作才能出成效。
(2)自身不足之處：曾一度懷疑過自己的個人能力?？偸强紤]自己除了專業(yè)技能，還擁有什么呢?作為大學生，我們的優(yōu)勢何在?學歷，文化修養(yǎng)，專業(yè)技能。
今后努力方向：努力提高自己的專業(yè)知識與技能，讓自己沒有借口懷疑，增強自信心。
(3)自身不足之處：拘泥于自身所謂的“素質”，認為大聲喧嘩就是缺乏素質的表現(xiàn)。而在現(xiàn)實生活中，我們所謂的素質又能否發(fā)揮作用呢?比如說在做促銷的時候，有素質的柔聲細語是毫無用處的;只有大聲叫賣，才能吸引我們的顧客。
今后努力方向：認清時代、工作的要求，根據(jù)現(xiàn)實制定自身的“素質”，一邊更有效地工作。