專業(yè)資政報(bào)告案例范文(13篇)

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    報(bào)告需要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的調(diào)研和數(shù)據(jù)收集,同時(shí)還要進(jìn)行深入的思考和分析。在寫(xiě)報(bào)告過(guò)程中,要保持客觀、中立的態(tài)度,避免主觀色彩和偏見(jiàn)。報(bào)告是一種針對(duì)某個(gè)特定主題或問(wèn)題的詳盡分析和陳述,要寫(xiě)一篇較為完美的報(bào)告,首先需要對(duì)所研究的主題進(jìn)行充分的了解。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文,僅供參考,希望能給大家提供一些啟示。
    資政報(bào)告案例篇一
    要知道夜場(chǎng)產(chǎn)品怎么做,把夜場(chǎng)產(chǎn)品做透做好,首先我們要弄懂這么幾個(gè)問(wèn)題:
    第一:什么是夜場(chǎng)啤酒?
    我們啤酒行業(yè)所說(shuō)的夜場(chǎng)啤酒主要指酒吧、迪吧、清吧、ktv等夜場(chǎng)娛樂(lè)場(chǎng)所專用啤酒;目前,全國(guó)夜場(chǎng)啤酒主要為:小瓶裝啤酒或易拉罐啤酒。
    第二:目前國(guó)內(nèi)夜場(chǎng)銷售的啤酒有什么特點(diǎn)?
    目前我們國(guó)內(nèi)夜場(chǎng)所銷售的啤酒中,百威啤酒、嘉士伯啤酒、喜力啤酒、銀子彈啤酒等國(guó)外品牌占主導(dǎo)地位;其次,夜場(chǎng)啤酒對(duì)酒質(zhì)的要求比較高;再次,夜場(chǎng)相對(duì)渠道封閉,消費(fèi)者在夜場(chǎng)的可選擇余地較小,簡(jiǎn)單的說(shuō)就是夜場(chǎng)賣(mài)什么酒,消費(fèi)者就喝什么酒;最后,夜場(chǎng)啤酒經(jīng)銷商進(jìn)入門(mén)檻相對(duì)較高。了解清楚夜場(chǎng)啤酒這些特點(diǎn)之后,要做好一個(gè)地區(qū)的夜場(chǎng)啤酒也就不難了。
    2014年6月,我們陸虎啤酒的廣西某地區(qū)夜場(chǎng)酒總代理找到我,要求幫助他策劃一下如何才能進(jìn)入當(dāng)?shù)匾箞?chǎng),于是我就去到了廣西代理商那里。
    這家代理商所在的地級(jí)市,位處華南,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較好,消費(fèi)力強(qiáng),在流通及傳統(tǒng)餐飲渠道方面,均取得了較好的銷售業(yè)績(jī),但就在利潤(rùn)較大、消費(fèi)量也大的夜場(chǎng),卻遲遲難以進(jìn)入。
    經(jīng)過(guò)一周的認(rèn)真調(diào)查后發(fā)現(xiàn),影響我們啤酒進(jìn)入當(dāng)?shù)匾箞?chǎng)的難題主要有兩個(gè):
    第一:大部分夜店想要進(jìn)場(chǎng),都需要買(mǎi)店費(fèi)用,代理商不知道如何判斷這筆賣(mài)店費(fèi)用是否合理和必要,這也是我們前文所說(shuō)的,夜場(chǎng)啤酒的特點(diǎn)之一,進(jìn)入門(mén)檻較高。
    這個(gè)地區(qū)地處該省經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前沿,當(dāng)?shù)匾股钶^為豐富。市場(chǎng)其實(shí)有兩個(gè)比較集中的夜場(chǎng),一是星湖路,二是麻村市場(chǎng)附近,兩個(gè)區(qū)域進(jìn)行考察后發(fā)現(xiàn)該區(qū)域主要銷售百威啤酒,銷售量很大,陸虎啤酒在這里寥寥無(wú)幾。另外,很多廠家都在一些餐飲酒店布置重兵,加派了大量的促銷員、導(dǎo)購(gòu)員,而我們走訪過(guò)的夜場(chǎng)較為集中的酒吧、ktv一條街,卻發(fā)現(xiàn)夜場(chǎng)渠道雖然被喜力、百威所把持,卻都屬于自然銷售狀態(tài),可以利用和拓展的機(jī)會(huì)很多,但如何進(jìn)入,卻成了產(chǎn)品操作的難題。但是反過(guò)來(lái)說(shuō),只要進(jìn)入了,夜場(chǎng)啤酒消費(fèi)者的選擇少,我們花費(fèi)心思和精力去銷售,與喜力百威等自然銷量相比,銷量肯定不成問(wèn)題。
    第二:消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度低,往往產(chǎn)品進(jìn)入后,難以快速形成有效的購(gòu)買(mǎi)力,缺乏有效的市場(chǎng)后續(xù)拉動(dòng),造成一些啤酒品牌雖然表面上進(jìn)了夜場(chǎng),但實(shí)際上是產(chǎn)品只是起到了展示的作用,沒(méi)有產(chǎn)生被購(gòu)買(mǎi)的效果,或者消費(fèi)量少得可憐,產(chǎn)品形成滯銷和積壓直到過(guò)期,于是,有的實(shí)力弱的品牌干脆撤出了夜場(chǎng)。
    在與該代理商溝通后,決定采取“攻其一點(diǎn),重點(diǎn)突破”策略,即先選擇一家實(shí)力和規(guī)模較大的夜場(chǎng)渠道,通過(guò)一定的策略強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入,然后,開(kāi)展一些有針對(duì)性而又新穎的促銷拉動(dòng)措施,借機(jī)掀起銷售高潮,而后再帶動(dòng)其他鄰近夜場(chǎng)渠道,達(dá)到“星星之火,可以燎原”之勢(shì)。
    進(jìn)場(chǎng)對(duì)于我們來(lái)說(shuō),只是萬(wàn)里長(zhǎng)征走完了第一步。下一步如何去策劃活動(dòng),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的動(dòng)銷,才是真槍實(shí)彈的硬功夫。
    為此,我們又花了兩個(gè)晚上,針對(duì)前往夜場(chǎng)的消費(fèi)人群進(jìn)行了分析,結(jié)果發(fā)現(xiàn),凡來(lái)此消費(fèi)的主流人群有兩類,一類是青年男女,很多是情人或者戀人,來(lái)這里是為了追求和享受溫馨浪漫的氛圍;另一類是事業(yè)有成的中青年成功人士,光顧這里主要是為了應(yīng)酬和消遣。并且,以談戀愛(ài)的青年男女居多。
    針對(duì)夜場(chǎng)的消費(fèi)者是年輕人這一特點(diǎn),我們決定策劃一個(gè)“陸虎啤酒玫瑰之夜文化活動(dòng)”。為此代理商親自到花市訂購(gòu)了160束玫瑰,每束18元,每束16朵,并且選擇了銷售量最大的禮拜五晚上來(lái)進(jìn)行,目的是能夠一炮走紅。策劃活動(dòng)也先從外圍入手,在該酒坊從外面櫥窗到樓梯口各類墻貼,再到門(mén)口條幅、吧臺(tái)pop、包廂鏡框畫(huà)等,到處是陸虎啤酒動(dòng)感迷人的畫(huà)面,進(jìn)到酒坊后,身著統(tǒng)一綠色促銷工裝、佩戴胸牌、笑容可掬的導(dǎo)購(gòu)人員熱情笑臉相迎,而門(mén)外、樓梯口、包廂外的x展架則體現(xiàn)的是這次促銷的具體內(nèi)容:“只要消費(fèi)陸虎酷爽啤酒一打(12瓶),免費(fèi)贈(zèng)送玫瑰花一束,送完為止”。在每束花上還別上了一個(gè)卡片,卡片內(nèi)容是“清爽、淡爽、酷爽;情濃、意濃、花香更濃——陸虎酷爽啤酒贈(zèng)”。當(dāng)玫瑰花在夜場(chǎng)的大廳傳遞時(shí),整個(gè)酒坊飄滿了玫瑰花的香味。進(jìn)酒坊的人,只要是購(gòu)買(mǎi)或者消費(fèi)陸虎酷爽一打的,馬上就有漂亮可人的導(dǎo)購(gòu)小姐親自送上的玫瑰花一束,活動(dòng)推出后,效果空前,當(dāng)晚,就銷售了近200打啤酒,所定玫瑰花自然一掃而空。
    第二天,吸取前天的教訓(xùn),經(jīng)銷商訂購(gòu)了200束玫瑰花,但十二點(diǎn)不到,全部贈(zèng)給了顧客。為了保持售賣(mài)現(xiàn)場(chǎng)的“饑餓狀態(tài)”,后來(lái),我們商定,每晚只提供200束,早來(lái)早得,從而保持一種緊缺的情形,也受到了較好的造勢(shì)效果。
    首店旗開(kāi)得勝,我們乘勝追擊。最終我們協(xié)助經(jīng)銷商,把星湖路和麻村市場(chǎng)福建十幾家酒吧,全部開(kāi)發(fā)完畢,由于第一家店的成功案例,因此,十幾家店中的12家談成了專賣(mài),覆蓋率達(dá)到了100%,而占有率則達(dá)到了80%以上,這時(shí)再談進(jìn)場(chǎng)條件時(shí),我們完全掌握了主動(dòng),入場(chǎng)條件最多只給50件酒。這些酒吧經(jīng)銷協(xié)議簽好后,經(jīng)銷商統(tǒng)一訂購(gòu)玫瑰花,然后按照簽訂的銷售目標(biāo)量進(jìn)行分解,有的分到了100束,有的分到了幾十束,由于資源有限,有的酒吧甚至打出了“玫瑰有限,欲得從速”的廣告。從而更加激發(fā)了顧客的消費(fèi)熱情。很快,陸虎酷爽啤酒就成為了啤酒產(chǎn)品中富有浪漫、時(shí)尚韻味的啤酒代名詞。
    為了保證渠道利益,促使夜場(chǎng)運(yùn)作的長(zhǎng)治久安,我們還協(xié)助經(jīng)銷商召集所有酒吧負(fù)責(zé)人、經(jīng)營(yíng)者簽訂市場(chǎng)保護(hù)協(xié)議,規(guī)定最低售價(jià)不能低于保護(hù)價(jià)格,不能變相的降價(jià)等。因?yàn)槲覀兦宄?,只有保證了渠道價(jià)格的穩(wěn)定性與雙方的持久利益,產(chǎn)品才能經(jīng)久不衰。后來(lái),在產(chǎn)品轟轟烈烈熱銷之時(shí),有一家酒吧越軌把價(jià)格賣(mài)低了,經(jīng)銷商果斷地對(duì)其予以停貨,取消協(xié)議,市場(chǎng)很快又得以恢復(fù)。
    經(jīng)過(guò)市場(chǎng)銷量統(tǒng)計(jì),該活動(dòng)僅僅運(yùn)作了短短三個(gè)月,產(chǎn)品就實(shí)現(xiàn)了從0到60000件的銷售,全面占領(lǐng)了星湖路和麻村市場(chǎng)兩大酒坊,陸虎啤酒達(dá)到了占領(lǐng)夜場(chǎng)這支獨(dú)特渠道的目的。
    通過(guò)這個(gè)案例,我們可以看出,作為夜場(chǎng)渠道,并不是不可操作,不可逾越的,關(guān)鍵是要有一個(gè)好的切入點(diǎn),好的操作方法。這則案例的成功,是深入了解了夜場(chǎng)特點(diǎn),準(zhǔn)確判斷進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用是否合理,從而迅速進(jìn)入夜店,進(jìn)而準(zhǔn)備把握前來(lái)夜場(chǎng)顧客的消費(fèi)心理,把握了他們的消費(fèi)需求的結(jié)果,通過(guò)玫瑰這個(gè)載體,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品與目標(biāo)顧客的契合,從而,讓產(chǎn)品成了香餑餑,并順勢(shì)打開(kāi)了市場(chǎng)。
    其實(shí),在夜場(chǎng)操作中,作為代理商,只要能夠把握夜場(chǎng)以及目標(biāo)消費(fèi)人群的需求,善于營(yíng)造和烘托現(xiàn)場(chǎng)售賣(mài)氛圍,產(chǎn)品就會(huì)很容易被消費(fèi)者認(rèn)知,就可以達(dá)到“不戰(zhàn)而屈人之兵”的目的。
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    資政報(bào)告案例篇二
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)老師:
    你們好!
    在我從事管理學(xué)院輔導(dǎo)員工作期間,我本著"以人為本,為學(xué)生服務(wù)"的宗旨,真誠(chéng)的對(duì)待學(xué)生,以學(xué)生的思想教育,學(xué)風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)開(kāi)展工作。在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,我取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)總結(jié)如下:
    在工作中,我總是勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),因?yàn)槲覠釔?ài)這份工作。工作中我做的每一件事情都與學(xué)生的自身發(fā)展息息相關(guān),在他們尋求我的幫助時(shí),我感受到了朋友般的信任;在看到他們緊蹙的眉頭、迷茫的眼神經(jīng)過(guò)和我的交流之后慢慢的舒展、重?zé)ü獠蕰r(shí),我感受到了幸福!開(kāi)拓進(jìn)取、樂(lè)觀向上的精神賦予我一顆年輕的心,這顆年輕的心讓我在和學(xué)生們的溝通之中擁有天然的優(yōu)勢(shì),并讓我感受到了生活的充實(shí)。
    新學(xué)期剛開(kāi)學(xué),最重要的是同學(xué)們的安全返校、報(bào)到注冊(cè)情況。xx級(jí)會(huì)計(jì)專業(yè)應(yīng)到234人,實(shí)到228人,6人未到。通過(guò)電話聯(lián)系了解他們的具體情況,得知他們想退學(xué)時(shí),及時(shí)的和學(xué)生家長(zhǎng)溝通,最后來(lái)了1人,其他5人決定退學(xué)。同學(xué)們返校之后,都很快適應(yīng)新學(xué)期的大學(xué)生活并與大學(xué)的生活節(jié)奏合拍。接下來(lái),就對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)的考試成績(jī)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和分析,其中通過(guò)率較高的是文史類課程,通過(guò)率達(dá)76%;理工類課程的通過(guò)率較低,僅33%。主要是高等數(shù)學(xué)和金融理論與實(shí)務(wù)通過(guò)率較低,原因是大部分同學(xué)基礎(chǔ)較差上課聽(tīng)不懂,老師講課速度過(guò)快,等等。為此我對(duì)通過(guò)率較低的同學(xué)進(jìn)行了“一對(duì)一”的談話,做到及時(shí)了解他們的心理情況,為他們的學(xué)習(xí)、生活提供更多的幫助。如果不及時(shí)幫助他們指出或者不及時(shí)幫助他們解答學(xué)習(xí)、生活存在的問(wèn)題,他們可能還在疑惑、徘徊。每逢過(guò)節(jié)或者是班級(jí)活動(dòng)他們都將我請(qǐng)到學(xué)生中間,讓我感受到了工作的成就,我愛(ài)我的學(xué)生,我愛(ài)我的輔導(dǎo)員工作。
    輔導(dǎo)員是大學(xué)生的人生導(dǎo)師,最重要的工作定位是幫助引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的理想信念,樹(shù)立科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,幫助學(xué)生構(gòu)建他們的“意義世界”。
    由于年齡與學(xué)生較為接近,教育方法、工作經(jīng)驗(yàn)尚處于探索階段。用我自己的話說(shuō),我在學(xué)生面前既樹(shù)立不起父母形象,也樹(shù)立不起所謂長(zhǎng)者風(fēng)范,所以也無(wú)法權(quán)威性地對(duì)學(xué)生施與父母般的指導(dǎo)和長(zhǎng)者般的教誨。如果強(qiáng)作其狀,強(qiáng)言其語(yǔ),學(xué)生會(huì)覺(jué)得別扭不能接受,甚至對(duì)年輕的輔導(dǎo)員更增加距離感。于是我在班級(jí)管理中為自己的角色定位是朋友角色。由于年齡與學(xué)生年齡相近,比較了解大學(xué)生這個(gè)年齡段會(huì)出現(xiàn)的一些想法和思想,因此,朋友式的現(xiàn)身說(shuō)法和朋友式的情感關(guān)注很快使許多學(xué)生的心靈與我靠近了。為此,富有激情、活力和思想的他們,在我的帶領(lǐng)下積極組織開(kāi)展了很多特色活動(dòng)。如“新學(xué)期,新規(guī)劃”、“迎雙節(jié)、送關(guān)愛(ài)、送祝?!?、“建華路新老生交流會(huì)”、“玩中學(xué),樂(lè)趣無(wú)窮”秋游,等等!最主要的是寢室互動(dòng)方面,舉行“寢室互評(píng)”活動(dòng),注重學(xué)生們之間的生活交流,也讓我的工作更好的開(kāi)展。
    在思想教育方面,我們開(kāi)展了很多主題班會(huì),我們班會(huì)的形式也是多種多樣,有party形式、有舞會(huì)形式、有唱歌形式等等;根據(jù)不同的主題,我們也采用了不同形式的班會(huì)形式!從以前的“知黨愛(ài)黨教育”、“愛(ài)國(guó)主義教育”到現(xiàn)在的向“見(jiàn)義勇為先進(jìn)青年集體”學(xué)習(xí)教育活動(dòng),我們都本著熱愛(ài)祖國(guó)、大力弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德,培育時(shí)代新風(fēng),用實(shí)際行動(dòng),努力為建設(shè)文明校園、活力校園、和諧校園貢獻(xiàn)智慧和力量。
    企業(yè)講究的是產(chǎn)品的質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益,而作為我們學(xué)校產(chǎn)品就是培養(yǎng)的學(xué)生,學(xué)生質(zhì)量的好與壞直接關(guān)系到學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。優(yōu)良的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)、舍風(fēng)正是培養(yǎng)高素質(zhì)學(xué)生的無(wú)形的重要因素。一個(gè)優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成不是一蹴而就的事情,要通過(guò)長(zhǎng)期的培養(yǎng)慢慢形成。每次主體班會(huì)學(xué)風(fēng)問(wèn)題已經(jīng)成為必講的重要內(nèi)容,將培養(yǎng)學(xué)生"學(xué)習(xí)能力"的重要思想貫穿整個(gè)的教育工作之中。本學(xué)期還明確了規(guī)范的考勤制度,每堂課學(xué)習(xí)委員點(diǎn)名后必須由任課老師核實(shí),這在很大程度上控制了學(xué)生上課的出勤率。對(duì)于個(gè)別極端分子,采取"說(shuō)服教育與嚴(yán)懲不貸"相結(jié)合的方法,使他們重新走會(huì)教室。同時(shí)針對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)的差異,在各班開(kāi)展了"以好幫差,帶動(dòng)全體"的一幫一學(xué)習(xí)活動(dòng)。給成績(jī)較差的學(xué)生找一個(gè)成績(jī)較好的學(xué)生進(jìn)行課外輔導(dǎo),從整體上帶動(dòng)全班的學(xué)習(xí)氣氛。
    在班級(jí)建設(shè)中,我們也收集了廣大學(xué)生們的意見(jiàn),尊重他們的意愿。開(kāi)學(xué)初始,就對(duì)會(huì)計(jì)各班的班委進(jìn)行了換屆,工作能力強(qiáng)的'繼續(xù)留任,讓會(huì)計(jì)專業(yè)的所有班委都是以新的精神面貌對(duì)待學(xué)生工作。
    在會(huì)計(jì)專業(yè)各班級(jí),我們建立了《班級(jí)管理制度》、《班委管理及評(píng)選制度》、《班級(jí)檔案管理及存放制度》、《獎(jiǎng)勵(lì)與處分機(jī)制》等等。在制度的制定中,我們也發(fā)現(xiàn)了很多關(guān)心班級(jí)建設(shè)、關(guān)心班級(jí)管理的一部分同學(xué),他們是開(kāi)展班級(jí)工作的中堅(jiān)力量,有了他們?cè)诎嗌系姆e極配合,我也能更好的開(kāi)展工作。
    學(xué)生工作從某種意義上講是一門(mén)值得不斷探索研究的學(xué)問(wèn),隨著社會(huì)的發(fā)展和高校教育體制改革的深入,我們工作的對(duì)象、工作的理念、工作的環(huán)境發(fā)生了很大的變化。在這種背景下,認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力提高成了我們做輔導(dǎo)員工作的一項(xiàng)基本要求。
    首先,我很關(guān)注其他高校學(xué)生工作的現(xiàn)狀。平時(shí),我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解其他高校的學(xué)生工作狀況,從而與現(xiàn)在正從事的學(xué)生工作進(jìn)行對(duì)比,看看有沒(méi)有創(chuàng)新的思路和需要改進(jìn)的地方,這對(duì)我的工作有很大的幫助。
    其次,我也很注重自身素質(zhì)的提高。在工作之余,我認(rèn)真學(xué)習(xí)思想政治理論知識(shí)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),例如管理心理學(xué)、教育心理學(xué)、大學(xué)生心理健康教育,高?,F(xiàn)行資助體系的構(gòu)建與發(fā)展,師生交往溝通與談話技巧,大學(xué)生黨團(tuán)組織建設(shè)等方面的相關(guān)書(shū)籍;這使得我的學(xué)生工作業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我開(kāi)拓了眼界,一方面讓我認(rèn)識(shí)到了對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)角色認(rèn)可的重要性,認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)員工作的意義,也為我的職業(yè)規(guī)劃奠定了基礎(chǔ);另一方面,也在學(xué)習(xí)的過(guò)程中認(rèn)識(shí)到了自己的不足,發(fā)現(xiàn)了自己知識(shí)的缺陷,以便及時(shí)對(duì)工作做出調(diào)整和總結(jié)。
    在工作中我始終銘記一定要給學(xué)生樹(shù)立一個(gè)積極、正面的榜樣,過(guò)去的一年是學(xué)院和我們每個(gè)老師探索的一年,經(jīng)過(guò)這一年的工作,我相信我們一定能夠在工作中更加完善自己,管理好學(xué)生,服務(wù)好學(xué)生,力爭(zhēng)把我院的學(xué)生工作做到更好。
    述職人xxx
    20xx年x月x日
    資政報(bào)告案例篇三
    蘇寧電器(全稱:蘇寧電器股份有限公司)1990年創(chuàng)立于江蘇南京,經(jīng)過(guò)的發(fā)展,從一家僅有200平方米的空調(diào)專營(yíng)店,成長(zhǎng)為中國(guó)3c(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者。截至,蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋了中國(guó)大陸30個(gè)省,300多座城市,業(yè)務(wù)拓展至中國(guó)香港以及日本的一些地區(qū),擁有1000多家連鎖店、80多個(gè)物流配送中心、3000家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),總經(jīng)營(yíng)面積達(dá)500萬(wàn)平方米,擁有員工12萬(wàn)人,年銷售規(guī)模達(dá)1200億元人民幣。蘇寧電器品牌價(jià)值455.38億元,為中國(guó)商業(yè)連鎖第一品牌,名列中國(guó)上規(guī)模民營(yíng)企業(yè)前三名、中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第54位。
    蘇寧電器從事電器連鎖零售事業(yè),通過(guò)開(kāi)設(shè)門(mén)店為電器制造商提供產(chǎn)品銷售渠道,為消費(fèi)者提供服務(wù)。目前,蘇寧電器經(jīng)營(yíng)的商品包括空調(diào)、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數(shù)碼八個(gè)品類,涵蓋了上千個(gè)品牌、20多萬(wàn)個(gè)規(guī)格型號(hào)。然而,服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品。從成立之初以空調(diào)為主的綜合家電連鎖發(fā)展到如今的中國(guó)3c家電連鎖,顧客滿意一直是蘇寧電器提供服務(wù)的終極目標(biāo)。
    蘇寧電器作為一家民營(yíng)企業(yè),在連鎖模式、終端服務(wù)、信息化建設(shè)、人力資源和社會(huì)責(zé)任方面為全行業(yè)、全社會(huì)均做出了巨大貢獻(xiàn)。經(jīng)過(guò)20年的探索與發(fā)展,蘇寧立志于成為“中國(guó)的沃爾瑪”。
    二、宏觀環(huán)境分析
    宏觀環(huán)境是指會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供市場(chǎng)機(jī)會(huì)或造成環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量,主要由人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治環(huán)境以及文化環(huán)境構(gòu)成。對(duì)蘇寧電器來(lái)講,人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治環(huán)境的影響最為關(guān)鍵。
    (一)人口環(huán)境分析
    人口環(huán)境主要包括人口總量、年齡結(jié)構(gòu)、受教育程度、家庭結(jié)構(gòu)、人口的地理遷移等要素。人口環(huán)境對(duì)家電連鎖零售企業(yè)的影響是十分明顯的。
    蘇寧電器作為家電連鎖零售企業(yè),主要經(jīng)銷傳統(tǒng)家電和3c消費(fèi)類電子產(chǎn)品。在我國(guó)13億人口基數(shù)作為潛在市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,人口的年齡結(jié)構(gòu)和受教育程度影響重大。傳統(tǒng)家電消費(fèi)群體為30歲以上的成熟消費(fèi)群,3c消費(fèi)類電子產(chǎn)品消費(fèi)群體中20―25歲的年輕人群則為主力。同時(shí),受教育程度越高的人群對(duì)生活品質(zhì)的追求就越高,因此對(duì)不同類型的家電的需求也就越多。從家庭結(jié)構(gòu)來(lái)看,新婚家庭及家庭成員以青壯年為主的家庭對(duì)不同類型的家電、數(shù)碼產(chǎn)品的需求明顯高于其他類型的家庭。而我國(guó)目前正處于城市化階段,鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市化趨勢(shì)加快,農(nóng)村市場(chǎng)的需求正發(fā)生著重大的變化,人口地理遷移對(duì)我國(guó)家電零售業(yè)的發(fā)展也有明顯影響。
    (二)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
    經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)任何類型企業(yè)的發(fā)展都是十分關(guān)鍵的因素,我國(guó)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境將直接影響蘇寧未來(lái)的經(jīng)營(yíng)效益及發(fā)展方向。
    目前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)為正在工業(yè)化的經(jīng)濟(jì),其特點(diǎn)為居民收入不高但增長(zhǎng)很快。自1991年到20,我國(guó)年均gdp增長(zhǎng)速度為10.4%,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入年均增長(zhǎng)8.3%,農(nóng)村居民人均純收入增長(zhǎng)5.5%。國(guó)民經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和居民收入的增長(zhǎng)為我國(guó)企業(yè)的發(fā)展提供了良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。從消費(fèi)結(jié)構(gòu)的角度分析,我國(guó)1991年城鄉(xiāng)居民恩格爾系數(shù)為58.8%,下降到了43.7%,這意味著我國(guó)居民用于食物消費(fèi)的比例下降、用于其它生活用品的消費(fèi)上升了。從儲(chǔ)蓄方面來(lái)看,我國(guó)城鄉(xiāng)居民年終儲(chǔ)蓄存款1990年時(shí)余額為7034.2億元,到20底則達(dá)到了217885.4億元。高儲(chǔ)蓄率說(shuō)明了我國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)潛在規(guī)模很大。
    (三)自然環(huán)境分析
    蘇寧電器作為家電連鎖零售企業(yè),主要從事家用電器的銷售業(yè)務(wù),其對(duì)自然環(huán)境造成的負(fù)面影響很小,自然環(huán)境對(duì)蘇寧電器的影響不明顯。
    (四)技術(shù)環(huán)境分析
    蘇寧電器面臨的技術(shù)環(huán)境主要包括家電零售行業(yè)物流技術(shù)、信息處理技術(shù)環(huán)境以及其上游電器生產(chǎn)廠家所面臨的電器行業(yè)技術(shù)環(huán)境。技術(shù)環(huán)境對(duì)蘇寧電器的影響十分關(guān)鍵。
    從家電零售行業(yè)物流技術(shù)和信息處理技術(shù)的角度來(lái)看,物流系統(tǒng)和信息處理對(duì)零售企業(yè)意義重大。目前,我國(guó)家電零售行業(yè)主要商家將物流和售后服務(wù)外包運(yùn)作,弊端重重。而蘇寧一直以來(lái)致力于建設(shè)自身的物流運(yùn)作系統(tǒng),處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。于此同時(shí),信息化已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)生存的主要手段,信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)展為家電零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息提供了有力的支持。
    從上游電器生產(chǎn)廠家面臨的技術(shù)環(huán)境來(lái)看,家電技術(shù)的更新?lián)Q代為將有利于電器零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長(zhǎng)。
    (五)政治環(huán)境分析
    我國(guó)穩(wěn)定的政治環(huán)境以及政府對(duì)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的支持是蘇寧電器得以發(fā)展的前提。目前為止以致將來(lái)的一段時(shí)間,我國(guó)宏觀政治環(huán)境不會(huì)出現(xiàn)大的變動(dòng)。然而自以來(lái),我國(guó)需要兌現(xiàn)加入wto的承諾,放開(kāi)對(duì)國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)的保護(hù),一些外資企業(yè)如美國(guó)百思買(mǎi)的進(jìn)入將會(huì)引起我國(guó)電器零售企業(yè)的一場(chǎng)變革。
    (六)文化環(huán)境分析
    相對(duì)于其他影響比較明顯的環(huán)境,文化環(huán)境對(duì)家電零售企業(yè)的影響是隱性的。擁有兩千多年封建文化和自然經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的中國(guó),提倡勤儉節(jié)約,重視儲(chǔ)蓄,這一點(diǎn)將制約我國(guó)居民消費(fèi)水平的提高。
    三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
    企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是與企業(yè)提供相同或相似的產(chǎn)品和服務(wù),與企業(yè)有著相同的目標(biāo)市場(chǎng)的企業(yè)。企業(yè)與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的產(chǎn)品和服務(wù)具有替代性。對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的界定需要考慮企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品和服務(wù)的替代性、目標(biāo)市場(chǎng)定位等因素。企業(yè)最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是用相同的戰(zhàn)略追逐相同目標(biāo)市場(chǎng)的企業(yè)。
    (一)國(guó)美電器――最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
    國(guó)美電器是蘇寧電器最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。目前,全國(guó)性的連鎖家電賣(mài)場(chǎng)只有國(guó)美、蘇寧兩家。自以來(lái),國(guó)美電器先后收購(gòu)了上海永華、北京大中、山東三聯(lián)等國(guó)內(nèi)主要家電零售商,成為中國(guó)大陸最大的家電零售企業(yè)。國(guó)美電器與蘇寧電器均通過(guò)代銷模式經(jīng)營(yíng)家電零售業(yè)務(wù),為消費(fèi)者提供服務(wù)。在目標(biāo)市場(chǎng)定位方面,二者將中國(guó)大陸視為現(xiàn)階段主要的目標(biāo)市場(chǎng),現(xiàn)已全面滲透至國(guó)內(nèi)一、二線主要城市,并開(kāi)始向縣級(jí)城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴(kuò)張。二者在戰(zhàn)略方面均采用擴(kuò)張賣(mài)場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)的戰(zhàn)略,在同一細(xì)分市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)激烈,以至于經(jīng)常出現(xiàn)有國(guó)美的地方就有蘇寧的局面。同時(shí),國(guó)美電器與蘇寧電器提供的產(chǎn)品和服務(wù)具有完全替代性。
    在此,可以通過(guò)年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)家電類企業(yè)銷售排名了解二者的競(jìng)爭(zhēng):
    企業(yè)名稱
    銷售額(億元)
    門(mén)店數(shù)(個(gè))
    2008年,國(guó)美電器在家電零售企業(yè)的市場(chǎng)份額為8.89%,而蘇寧電器則為8.70%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先居于第三的五星電器的1.96%。
    (二)蘇寧電器的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)分析
    1.競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)分析
    在與國(guó)美電器長(zhǎng)達(dá)的競(jìng)爭(zhēng)中,蘇寧電器與國(guó)美電器同樣走上了擴(kuò)張之路。,國(guó)美電器和蘇寧電器先后分別在香港和深圳上市,開(kāi)始了資本擴(kuò)張的道路。在規(guī)模擴(kuò)張和資本擴(kuò)張的過(guò)程中,由于采用了不同的擴(kuò)張方式,二者出現(xiàn)了一些差異,而蘇寧也在市場(chǎng)布局以及資金實(shí)力放賣(mài)弄處于劣勢(shì)地位。
    (1)市場(chǎng)布局
    從表1中可以看出,2008年,國(guó)美電器門(mén)店總數(shù)達(dá)1362家,而蘇寧電器僅為812家,不到國(guó)美總數(shù)的6成。自開(kāi)始,國(guó)美就走上了并購(gòu)擴(kuò)張的道路,先后并購(gòu)了黑天鵝、永樂(lè)、大中、三聯(lián)等國(guó)內(nèi)數(shù)十家家電連鎖零售企業(yè)。而蘇寧則沒(méi)有采取過(guò)任何形式的并購(gòu),每一間店都是蘇寧自有自營(yíng)的。在連鎖零售行業(yè),門(mén)店的數(shù)量多少意味著市場(chǎng)規(guī)模的大小,所以,蘇寧的市場(chǎng)份額一直沒(méi)有超過(guò)國(guó)美,銷售額也居于國(guó)美之下。
    (2)資金實(shí)力
    206月,國(guó)美電器借殼香港上市公司中國(guó)鵬潤(rùn),在香港上市。同年7月,蘇寧電器在深圳中小企業(yè)版正式開(kāi)盤(pán)交易。兩種上市方式各有利弊。就短期看,蘇寧一次性獲得了足以支持其未來(lái)一到兩年的擴(kuò)張的資金,但受內(nèi)地再融資環(huán)境的制約,蘇寧再融資的時(shí)間和資金額度都將受到限制。而對(duì)于在香港借殼上市的國(guó)美來(lái)說(shuō),雖然短期內(nèi)沒(méi)有現(xiàn)金流入,但是香港市場(chǎng)相對(duì)寬松的再融資政策能是國(guó)美獲得持續(xù)性的資金支持。
    2.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
    在明確的戰(zhàn)略規(guī)劃和穩(wěn)定的發(fā)展中,蘇寧電器在門(mén)店管理、物流與售后等方面比國(guó)美存在明顯的長(zhǎng)期戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。
    (1)高效的門(mén)店管理
    雖然2008年的數(shù)據(jù)顯示國(guó)美的營(yíng)業(yè)收入和門(mén)店數(shù)量均在蘇寧電器之上,但是在凈利潤(rùn)以及單店產(chǎn)出方面,國(guó)美電器卻不及蘇寧。,國(guó)美電器實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)11.27億元,單店產(chǎn)出1152.34萬(wàn)元,蘇寧電器實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)14.65億元,單店產(chǎn)出2318.04萬(wàn)元。蘇寧電器單個(gè)店面的效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)美電器。究其原因,主要是國(guó)美電器在并購(gòu)擴(kuò)張的過(guò)程中融入了太多不同企業(yè)的店面,所以其對(duì)門(mén)店的管理效率不能同一直以來(lái)堅(jiān)持自由自營(yíng)店面的蘇寧電器。
    (2)物流與售后
    同對(duì)門(mén)店的管理一樣,蘇寧電器自己建立并掌控物流管理系統(tǒng),()為顧客提供售后服務(wù)。這樣便能夠?qū)崿F(xiàn)物流的高效運(yùn)作,減少貨物運(yùn)輸時(shí)間,節(jié)約成本,同時(shí)可以保障售后服務(wù)的質(zhì)量,贏得顧客的青睞。而國(guó)美電器則將物流和售后進(jìn)行外包,結(jié)果就會(huì)造成對(duì)物流和售后的管理缺乏必要的控制,同時(shí),國(guó)美的企業(yè)文化也無(wú)法滲透到其物流體系中,其售后服務(wù)理念也很難得到貫徹落實(shí)。
    四、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)定位
    市場(chǎng)細(xì)分就是企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件和營(yíng)銷意圖,以需求的某些特征或變量為依據(jù),區(qū)分具有不同需求的顧客群體的過(guò)程。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)細(xì)分,在同類產(chǎn)品市場(chǎng)上同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客具有較多的共性,不同細(xì)分市場(chǎng)之間的.需求具有較多的差異性。目標(biāo)市場(chǎng)定位是在企業(yè)現(xiàn)有細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,根據(jù)產(chǎn)品本身的特性,選定其中某部分或幾部分的消費(fèi)者作為目標(biāo)市場(chǎng),進(jìn)行定位并進(jìn)入。
    隨著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活水平的提高,全國(guó)人民對(duì)家用電器具有普遍的需求,因此,整個(gè)中國(guó)是一個(gè)巨大的家電需求市場(chǎng)。由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)在經(jīng)濟(jì)區(qū)域上的差異性與不平衡性,市場(chǎng)容量在地理區(qū)域上存在重大差別。蘇寧電器以地理位置和人口因素作為市場(chǎng)細(xì)分變量,對(duì)國(guó)內(nèi)家電需求市場(chǎng)進(jìn)行廣度與深度市場(chǎng)細(xì)分。
    在廣度上,蘇寧電器主要按地理位置作為變量將國(guó)內(nèi)家電需求市場(chǎng)分為華東、華南、華中、華北、西南、西北和東北七個(gè)大區(qū)。在深度上,結(jié)合地理位置與人口因素將全國(guó)市場(chǎng)劃分為一級(jí)市場(chǎng)、二級(jí)市場(chǎng)、三級(jí)市場(chǎng)、四級(jí)市場(chǎng)。具體涵蓋范圍為――一級(jí)市場(chǎng):副省級(jí)以上城市;二級(jí)市場(chǎng):地市級(jí);三級(jí)市場(chǎng):縣級(jí);四級(jí)市場(chǎng):鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
    蘇寧電器確定的目標(biāo)市場(chǎng)定位在其市場(chǎng)細(xì)分中的七個(gè)大區(qū)、四個(gè)層級(jí)的全部市場(chǎng),目標(biāo)市場(chǎng)為完全覆蓋的形式。
    蘇寧電器確定此目標(biāo)市場(chǎng)定位的原因主要在于:
    一、從廣度來(lái)看,蘇寧電器憑借自身的資金實(shí)力,完全有能力實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)七個(gè)大區(qū)的完全覆蓋。而舍棄其中之一就意味著放棄市場(chǎng),意味著放棄收入。
    二、從深度來(lái)看,蘇寧電器20年的高速發(fā)展主要?dú)w功于一級(jí)市場(chǎng)和二級(jí)市場(chǎng)的貢獻(xiàn),目前這兩個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)基本被國(guó)美、蘇寧等家電零售商占領(lǐng)完畢。而剩下的三、四級(jí)市場(chǎng)則是蘇寧電器提高收益的主要潛在市場(chǎng)。
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    資政報(bào)告案例篇四
    研究紅牛的營(yíng)銷案例,不僅是因?yàn)榧t牛是功能飲料中的市場(chǎng)領(lǐng)跑者,更重要的是它是繼健力寶衰落后功能飲料市場(chǎng)的培養(yǎng)者,但在非典引爆功能飲料消費(fèi)高速發(fā)展后,很多本土和外來(lái)功能飲料品牌相繼出現(xiàn)在消費(fèi)者面前,當(dāng)市場(chǎng)由藍(lán)海轉(zhuǎn)向紅海后,紅牛的銷量直線下降。我們小組研究紅牛的營(yíng)銷案例主要的目的是分析一個(gè)歷史較長(zhǎng)的知名品牌在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位。
    1摘要
    本報(bào)告主要是以紅牛進(jìn)入中國(guó)后的發(fā)展為主線,研究它在競(jìng)爭(zhēng)較少的情況下如何取得輝煌的成就(―年),在競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的情況下市場(chǎng)份額為什么被不斷瓜分(2004―2007前半年),然后分析紅牛在20后半年提出的營(yíng)銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,最后我們針對(duì)紅牛仍存在的不足提出建議。
    2介紹篇
    2.1公司簡(jiǎn)介
    紅牛功能飲料源于泰國(guó),至今已有40年之行銷歷史,憑著卓著的品質(zhì)和功能,產(chǎn)品行銷全球140個(gè)國(guó)家和地區(qū),憑借著強(qiáng)勁的實(shí)力和信譽(yù),“紅?!眲?chuàng)造了非凡的業(yè)績(jī),功能飲料銷售規(guī)模位居世前列,2007年在全球銷量超過(guò)40億罐。
    2.2紅牛在中國(guó)的發(fā)展史
    1995年12月,進(jìn)入中國(guó),成立紅牛維他命飲料有限公司,開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)。,中國(guó)紅牛公司將總部從深圳遷到北京,增資注冊(cè),成為北京市著名的現(xiàn)代化飲料企業(yè);12月,中國(guó)紅牛被中國(guó)食品協(xié)會(huì)評(píng)為“1981-20中國(guó)食品工業(yè)十大杰出外商(港澳臺(tái))投資企業(yè)”;同期,紅牛入選亞洲20大著名品牌,成為亞洲第三大食品飲料的領(lǐng)軍品牌。
    2.3產(chǎn)品定位與目標(biāo)市場(chǎng)定位
    紅牛維他命飲料有限公司在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)和銷售紅牛維生素功飲料產(chǎn)品系列,包括金罐裝(250毫升)、?;撬釓?qiáng)化型(250毫升)和濃郁型(180毫升)三種,并均獲批為保健食品。
    紅牛產(chǎn)品定位為功能飲料,是功能飲料中的特殊用途飲料。
    紅牛的目標(biāo)群體是汽車司機(jī)、夜場(chǎng)娛樂(lè)人士、經(jīng)常熬夜的工作人員、青少年運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者等。
    3“藍(lán)?!敝械募t牛
    3.1行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析
    在開(kāi)始開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)后直到2004年我國(guó)的功能飲料市場(chǎng)一直是競(jìng)爭(zhēng)較少,可以稱之為“藍(lán)?!?,下面就利用波特五力模型來(lái)對(duì)這段時(shí)間內(nèi)我國(guó)的功能飲料市場(chǎng)進(jìn)行分析,對(duì)于該行業(yè)五力中現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者、替代品威脅兩力的研究?jī)r(jià)值比較大,我們主要就從這三方面著手研究:
    “現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者分析”:在這段時(shí)期,本土品牌“健力寶”已經(jīng)開(kāi)始衰退,對(duì)紅牛的威脅越來(lái)越小,另外還有來(lái)自日本的“力保健”但其定價(jià)較高且包裝容量與紅牛相比較小,對(duì)紅牛的威脅就比較小。
    “替代品威脅”:這段時(shí)期,主要有競(jìng)爭(zhēng)力的替代品是可口可樂(lè)與百事可樂(lè),但紅牛的產(chǎn)品訴求特殊―“提神醒腦,補(bǔ)充體力”這也使其目標(biāo)群體比較明確,兩樂(lè)的威脅由此可以化解。
    總而言之,當(dāng)時(shí)的行業(yè)環(huán)境對(duì)紅牛來(lái)說(shuō)是很有力的,在這樣的環(huán)境下,它也取得輝煌的成就,自19開(kāi)拓市場(chǎng)以來(lái)一直是功能飲料的銷量冠軍,其市場(chǎng)份額最高達(dá)到了70%。
    3.2營(yíng)銷策略的分析
    紅牛的成就一方面是由于市場(chǎng)環(huán)境的有利形勢(shì),但主要還是其在營(yíng)銷策略方面起到了很好的推動(dòng)作用,下面我們就紅牛值得借鑒的營(yíng)銷策略進(jìn)行研究,包括產(chǎn)品策略和促銷策略:
    本土化營(yíng)銷。紅牛的產(chǎn)品策略是采用本土化營(yíng)銷,在進(jìn)入中國(guó)后一直宣傳雖來(lái)自泰國(guó)但其配方是由中國(guó)人研制的,這就很好地將紅牛帶有了中國(guó)痕跡;另外就其品牌標(biāo)志來(lái)說(shuō),兩頭牛撞出太陽(yáng),紅字當(dāng)頭,符合國(guó)人吉祥如意的彩頭。
    國(guó)際化營(yíng)銷。在促銷策略中,紅牛將自己的國(guó)際化路線引入中國(guó),不斷地贊助體育賽事,比如“青少年三人籃球賽”、“f1賽事“等,向運(yùn)動(dòng)人士和喜愛(ài)運(yùn)動(dòng)的人群灌輸其品牌內(nèi)涵“能量與活力”通時(shí)培養(yǎng)了一批忠實(shí)的消費(fèi)者,為其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    4紅海中的紅牛
    4.1行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析
    非典引爆功能飲料市場(chǎng)后,很多本土的國(guó)際的飲料品牌于2003、04年相繼進(jìn)入市場(chǎng),使功能飲料市場(chǎng)演變?yōu)椤凹t?!保谒{(lán)海中我們主要是從“現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者”、“替代品威脅”、兩方面分析,在紅海中還要對(duì)購(gòu)買(mǎi)者進(jìn)行分析:
    “現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者”:從20開(kāi)始,功能飲料市場(chǎng)出現(xiàn)了很多強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,比如脈動(dòng)的“樂(lè)百氏”、養(yǎng)生堂“尖叫”、娃哈哈“激活”、百事可樂(lè)“佳得樂(lè)”等,這些品牌在產(chǎn)品訴求大都追求時(shí)尚新潮,且定價(jià)與紅牛相比也比較低,同時(shí)采用紅牛的品牌傳播策略。不僅擴(kuò)大了功能飲料的市場(chǎng)規(guī)模,還爭(zhēng)得了紅牛的部分消費(fèi)者。
    “替代品威脅”:當(dāng)消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注健康時(shí),意味著紅牛的產(chǎn)品成分也開(kāi)始被更多的人質(zhì)疑。當(dāng)時(shí)還發(fā)生了一件危機(jī)事件強(qiáng)化了這種質(zhì)疑,一名英國(guó)男子在連續(xù)兩年每晚都飲用4罐紅牛后突然暴斃。針對(duì)這事件雖然紅牛做了完善的公關(guān),但消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的懷疑是很難抹去了。這就使得部分游離的顧客開(kāi)始轉(zhuǎn)向類似功能的飲品,比如說(shuō)2003年開(kāi)始進(jìn)軍全國(guó)市場(chǎng)的“王老吉”。
    “購(gòu)買(mǎi)者”:隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,消費(fèi)水平的提高,消費(fèi)者的'需求向多元化發(fā)展,而紅牛自96年上市后口味,包裝等產(chǎn)品屬性都沒(méi)有改變。
    在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,紅牛的銷量開(kāi)始下滑,由原來(lái)的70%下降到31%,其中脈動(dòng)搶走19%的份額,寶礦力14%,力保健12%,雀巢e能9%。從此紅牛開(kāi)始了不溫不火的歷史。
    4.2營(yíng)銷策略分析
    品牌核心價(jià)值的喪失。紅牛的產(chǎn)品訴求是“提神醒腦、補(bǔ)充體力”,當(dāng)紅牛在營(yíng)銷執(zhí)行中通過(guò)單一的運(yùn)動(dòng)模式體現(xiàn),雖然能夠體現(xiàn)紅牛的活力,但只是蠻牛式的運(yùn)動(dòng)活力。中國(guó)人幾千年的儒家和道家思想的影響,講究剛?cè)岵?jì),講究力量、速度等因素和技巧的結(jié)合,更加講究的是智慧。
    上,61.74%的被調(diào)查者每天平均睡眠時(shí)間不足8小時(shí)。與大學(xué)生相比,中學(xué)生對(duì)紅牛的需求更為迫切,但從紅牛所贊助的體育賽事來(lái)看,主要是“紅牛能量大灌籃”和“tbba-pk王三人籃球爭(zhēng)霸賽”等,這大部分都是大學(xué)生參與的活動(dòng)。在這方面紅牛就輸給了其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比如“脈動(dòng)”。
    過(guò)分強(qiáng)調(diào)功效。我們看紅牛的廣告還是其包裝,都會(huì)發(fā)現(xiàn)紅牛的使用功能嚴(yán)重縮水,紅牛既為“提神醒腦、補(bǔ)充體力”的能量補(bǔ)充劑,為何一定要“困了、累了”以后才喝?我在學(xué)校的時(shí)候,為應(yīng)對(duì)考試的壓力,在考試前曾經(jīng)有喝紅牛的經(jīng)歷。我們?cè)谛枨竽芰亢突盍Φ臅r(shí)候,為什么一定要缺的時(shí)候補(bǔ)呢?為何不能事先加滿油呢?實(shí)際紅牛飲料完全具備這個(gè)功能,但其廣告訴求卻堅(jiān)持?jǐn)?shù)年之久,無(wú)形之中,教育了消費(fèi)者只有困和累以后才可以喝紅牛,既然困累不堪,怎還有能力去買(mǎi)?這就使得與游離消費(fèi)者失之交臂。
    產(chǎn)品線單一。調(diào)查顯示:青少年群體對(duì)品牌本身敏感性不強(qiáng),在大部分產(chǎn)品領(lǐng)域,他們憑外觀包裝和訴求特征進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),該類人群占調(diào)查總體的61.1%。但紅牛卻沒(méi)有很好地去迎合青少年消費(fèi)者的這種消費(fèi)特點(diǎn),自產(chǎn)品上市后包裝等保持一塵不變,這就很可能使青少年群體轉(zhuǎn)向購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品訴求比較時(shí)尚的其他競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。
    縱向比較,紅牛是衰落了。總結(jié)紅牛的興衰史結(jié)合《孫子兵法》,我們得出這樣的結(jié)論:“兵形似水,水因地而制流,兵因敵而制勝”。如果不能根據(jù)市場(chǎng)的變化而不斷地改變自己的營(yíng)銷戰(zhàn)略策略的話,企業(yè)將不可能保住自己的優(yōu)勢(shì)地位。
    5紅牛的覺(jué)醒
    展。因此在新的市場(chǎng)條件下,非常有必要實(shí)行媒體先行,積極取得大媒體的支持,并將產(chǎn)品重心往下移,貼近市場(chǎng)需求。
    過(guò)去的“紅?!币恢敝皇窃诟嬖V消費(fèi)者,“紅?!憋嬃嫌惺裁醋饔?,諸如解乏、解困等,同時(shí)還強(qiáng)調(diào)功能飲料與碳酸飲料的區(qū)別等,而并沒(méi)能很準(zhǔn)確地將“紅牛”飲料的品質(zhì)內(nèi)涵及其所代表的生活方式傳遞給消費(fèi)者。這正是“紅?!边M(jìn)軍中國(guó)多年卻只能雄踞一方而沒(méi)能在全國(guó)范圍打響的直接原因。為此,紅牛必須要化解這一瓶頸的核心要素―――“傳播”,從而為其注入一種新的概念,推介一種新的生活方式,一種代表前衛(wèi)、時(shí)尚和富于挑戰(zhàn)的高品位國(guó)際化生活,而這些又正是與“紅?!钡钠髽I(yè)精神和發(fā)展理念相吻合的。從紅牛現(xiàn)今的廣告訴求可以看出這個(gè)變化“有能量,無(wú)限量”,很好地淡化了過(guò)分強(qiáng)調(diào)的產(chǎn)品訴求,同時(shí)傳播了時(shí)尚前衛(wèi)的品牌內(nèi)涵和生活方式。另外,紅牛于07年下半年開(kāi)始“紅牛不插電”演唱會(huì),也同樣體現(xiàn)了這次的營(yíng)銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。
    大渠道則是對(duì)全國(guó)范圍的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的整合。其主旨是通過(guò)灌輸先進(jìn)的專業(yè)管理模式和拓展思路,扶持各經(jīng)銷商把產(chǎn)品做大做強(qiáng),利用密集活躍的通路占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額,確保市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)。根據(jù)其報(bào)告看出,紅牛公司今年要重點(diǎn)開(kāi)拓成都、南京、武漢、杭州、長(zhǎng)沙等六大區(qū)域市場(chǎng),而每個(gè)市場(chǎng)都有其特殊性,這是客觀事實(shí)。所以在營(yíng)銷策略上,今年紅牛公司最大的變化是,就是從各自為政向集體決策轉(zhuǎn)變,由閉門(mén)造車向協(xié)同作戰(zhàn)轉(zhuǎn)變,由單向執(zhí)行向雙向溝通轉(zhuǎn)變,由家長(zhǎng)式指導(dǎo)向以客戶為中心轉(zhuǎn)變,注重在各區(qū)域根據(jù)市場(chǎng)的不同特點(diǎn),實(shí)行有差異的市場(chǎng)策略,從而達(dá)到客戶利益、經(jīng)銷商利益與企業(yè)利益的多方共贏。另外,紅牛由原來(lái)的高級(jí)終端向大眾終端發(fā)展,開(kāi)始在大中學(xué)校附近大規(guī)模設(shè)點(diǎn)。大終端,則是要占領(lǐng)所有的直接終端,與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)零距離的溝通。
    至于這三大策略的關(guān)系,就其本質(zhì)而言,是以大媒體策略推動(dòng)大渠道路的發(fā)展,然后達(dá)到大終端的形成。當(dāng)然三大策略在各區(qū)域會(huì)各有偏重,最終的目的是希望三個(gè)策略在市場(chǎng)上能夠有機(jī)結(jié)合,從市場(chǎng)基礎(chǔ)做起,增加銷售網(wǎng)點(diǎn),提高購(gòu)買(mǎi)的方便性,實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先同行的大戰(zhàn)略。
    6建議
    紅牛面對(duì)衰退,開(kāi)始了反擊,但我們小組認(rèn)為其仍然不夠完善,為此提出了自己的一些見(jiàn)解。
    品牌傳播策略:為體現(xiàn)品牌的核心價(jià)值,紅牛應(yīng)該在堅(jiān)持體育營(yíng)銷和音樂(lè)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上強(qiáng)化對(duì)知識(shí)工作者的品牌宣傳。比如說(shuō)腦力開(kāi)拓的宣傳,如智力開(kāi)拓競(jìng)賽、對(duì)高考進(jìn)行公益性贊助的關(guān)系營(yíng)銷等,會(huì)增加非常多的受眾,也為產(chǎn)品擴(kuò)大消費(fèi)群,使品牌影響力擴(kuò)大?!坝心芰?,無(wú)限量”是不錯(cuò)的理念,既能充分體現(xiàn)品牌的核心價(jià)值,作為品牌宣傳主題和聚焦點(diǎn)非常有號(hào)召力。
    產(chǎn)品策略:高價(jià)位的產(chǎn)品策略使消費(fèi)者越來(lái)越聚焦到少數(shù)的高檔消費(fèi)者,這和擴(kuò)大市場(chǎng)需求,增加產(chǎn)品的銷售量是背道而馳的。而看一看現(xiàn)在的功能飲料市場(chǎng),產(chǎn)品包裝大多采用塑料包裝等,產(chǎn)品價(jià)位基本在2.5元左右,產(chǎn)品規(guī)格在500-600ml,這些產(chǎn)品所走的路線基本上是大眾飲料的銷售路線,所以即使投放市場(chǎng)短短的時(shí)間,業(yè)績(jī)表現(xiàn)確實(shí)不菲。另外就算是王老吉,雖然采用的也是易拉罐包裝,其價(jià)位也是在3.5元左右,能夠被消費(fèi)者所接受,況且其宣傳的賣(mài)點(diǎn)是中國(guó)的傳統(tǒng)科學(xué)。在這些低價(jià)格產(chǎn)品的包圍中(而且這些競(jìng)爭(zhēng)廠家特別擅長(zhǎng)于中低市場(chǎng)的操作,網(wǎng)絡(luò)異常強(qiáng)大),紅牛的中低檔消費(fèi)人群正被逐步侵吞,所以紅牛要打敗對(duì)手,比較可取的策略應(yīng)該是鞏固高端,競(jìng)爭(zhēng)中低端市場(chǎng)。競(jìng)爭(zhēng)中低端就是開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品群類,采用新的包裝技術(shù),采用適合中低端市場(chǎng)操作的價(jià)格進(jìn)行消費(fèi)者的爭(zhēng)奪和繼續(xù)消費(fèi)者教育。這樣高端有強(qiáng)有力的拉動(dòng),中低端產(chǎn)品又起到阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的作用,只有這樣才能保持領(lǐng)跑者地位。
    強(qiáng)化市場(chǎng)細(xì)分,渠道更有針對(duì)性:進(jìn)一步地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)占有量,作為領(lǐng)跑者的企業(yè)更加負(fù)起擴(kuò)大消費(fèi)市場(chǎng)的責(zé)任。如果紅牛對(duì)產(chǎn)品功能進(jìn)行細(xì)化和明確,包裝進(jìn)行了改變,同時(shí)也擴(kuò)大了產(chǎn)品線。為避免品牌傷害,紅牛不妨將營(yíng)銷渠道進(jìn)行針對(duì)性的細(xì)分,將產(chǎn)品銷售的側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行區(qū)分。原產(chǎn)品系列繼續(xù)走高檔路線,新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品則主要新流通渠道和學(xué)校之類的特殊賣(mài)點(diǎn)區(qū)域。為配合市場(chǎng)細(xì)化,并達(dá)到目的,營(yíng)銷體系的管理也要發(fā)生變化,紅牛應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品類型分別擬訂對(duì)經(jīng)銷商、零售客戶和自己業(yè)務(wù)人員的各項(xiàng)激紅牛營(yíng)銷案例分析報(bào)告勵(lì)措施。
    7總結(jié)
    我們?cè)谠谝灾幸蔡岬竭@次案例分析的主要目的是研究市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者如何保持優(yōu)勢(shì)地位,下面就總結(jié)一下市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的總體戰(zhàn)略。
    7.1擴(kuò)大市場(chǎng)需求量。處于市場(chǎng)主導(dǎo)地位的領(lǐng)先企業(yè),其營(yíng)銷戰(zhàn)略首先是擴(kuò)大總市場(chǎng),即增加總體產(chǎn)品需求數(shù)量。通??梢赃\(yùn)用三條途徑。
    1、發(fā)現(xiàn)新的用戶。通過(guò)發(fā)現(xiàn)新用戶來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)需求量,其產(chǎn)品必須具有能夠吸引新的使用者,增加購(gòu)買(mǎi)者數(shù)量的競(jìng)爭(zhēng)潛力。而我們認(rèn)為紅牛在此階段應(yīng)該采用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略來(lái)發(fā)現(xiàn)新的用戶。
    2、開(kāi)辟產(chǎn)品的新用途。通過(guò)開(kāi)辟產(chǎn)品的新用途擴(kuò)大市場(chǎng)需求量。領(lǐng)先者企業(yè)往往最有能力根據(jù)市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài),為自己的產(chǎn)品尋找和開(kāi)辟新的用途。兩樂(lè)在者方面做的很成功。
    7.2保持現(xiàn)有市場(chǎng)份額。領(lǐng)先者企業(yè)必須防備競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻和挑戰(zhàn),保護(hù)企業(yè)現(xiàn)有的市場(chǎng)陣地。最佳的戰(zhàn)略方案是不斷創(chuàng)新,以壯大自己的實(shí)力。還應(yīng)抓住競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)主動(dòng)出擊。當(dāng)市場(chǎng)領(lǐng)先者不準(zhǔn)備或不具備條件組織或發(fā)起進(jìn)攻時(shí),至少也應(yīng)使用防御力量,堅(jiān)守重要的市場(chǎng)陣地。防御戰(zhàn)略的目標(biāo)是使市場(chǎng)領(lǐng)先者在某些事關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的重大機(jī)會(huì)或威脅中采取最佳的戰(zhàn)略決策。通過(guò)紅牛興衰史可以看出,此時(shí)的紅牛只有采用先發(fā)制人來(lái)保持現(xiàn)有市場(chǎng)份額。
    先發(fā)制人防御。在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未動(dòng)作之前,先主動(dòng)攻擊,并挫敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)地位。具體做法是當(dāng)某一競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)占有率達(dá)到對(duì)本企業(yè)可能形成威脅的某一危險(xiǎn)高度時(shí),就主動(dòng)出擊,對(duì)它發(fā)動(dòng)攻擊,必要時(shí)還需采取連續(xù)不斷的正面攻擊。
    7.3提高市場(chǎng)占有率。市場(chǎng)領(lǐng)先者實(shí)施這一戰(zhàn)略是設(shè)法通過(guò)提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率來(lái)增加收益、保持自身成長(zhǎng)和市場(chǎng)主導(dǎo)地位。
    參考文獻(xiàn)
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    資政報(bào)告案例篇五
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)老師:
    你們好!
    自從工作以來(lái),我時(shí)刻提醒著自己的要愛(ài)崗敬業(yè)和為人師表,認(rèn)真主動(dòng)地開(kāi)展學(xué)生自我管理和德育建設(shè),在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫忙下,取得了必須的收效。簡(jiǎn)單概括如下:
    思想是行動(dòng)的先導(dǎo),因此我把學(xué)生的思想教育工作放在了第一位。當(dāng)前青少年學(xué)生的個(gè)性化趨勢(shì)越來(lái)越明顯,因此對(duì)學(xué)生的思想教育是輔導(dǎo)員工作的重要組成部分,為了使這項(xiàng)工作更好的落到實(shí)處,我十分重視了解學(xué)生的內(nèi)心需要,及時(shí)的對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育。透過(guò)與學(xué)生個(gè)別談心、年級(jí)大會(huì)、qq聊天、深入學(xué)生班級(jí)和宿舍等方式與學(xué)生建立起亦師亦友的關(guān)系,幫忙學(xué)生處理好學(xué)習(xí)成才、心理衛(wèi)生、健康生活等問(wèn)題,幫忙學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
    學(xué)習(xí)是(20xx年度企業(yè)黨委書(shū)記述職報(bào)告)學(xué)生的本職工作,為了學(xué)生更好的學(xué)習(xí),因此營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍,加強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣和熱情至關(guān)重要。本學(xué)期的具體措施如下:
    1、嚴(yán)格制定出勤、晚檢、衛(wèi)檢制度,專業(yè)一組學(xué)生會(huì)各部門(mén)齊心協(xié)力制定了關(guān)于學(xué)生上課考勤、晚檢、衛(wèi)檢制度,從制度上營(yíng)造一個(gè)禮貌、守紀(jì)、有序的氛圍。要求各班學(xué)習(xí)委員做好上課考勤記錄,對(duì)無(wú)故曠課的同學(xué)要問(wèn)清原因,及時(shí)反饋給輔導(dǎo)員。對(duì)于無(wú)故曠課達(dá)3次以上的學(xué)生,視其情節(jié)給予相應(yīng)的處分,并取消年度相應(yīng)的綜合測(cè)評(píng)加分和評(píng)優(yōu)及資助資格;同時(shí),對(duì)于能夠持續(xù)優(yōu)良出勤率的班級(jí),在期末評(píng)定各類班群眾榮譽(yù)時(shí),給予優(yōu)先的資格,以次促進(jìn)班級(jí)內(nèi)部的監(jiān)督、幫扶風(fēng)氣構(gòu)成;在衛(wèi)檢和晚檢制度上,要求專業(yè)一組學(xué)生會(huì)勞生部、紀(jì)檢部配合學(xué)院的相關(guān)部門(mén)不定期的做好相關(guān)的檢查工作,并把這些成績(jī)納入優(yōu)秀班群眾、優(yōu)秀寢室、資助資格的評(píng)定項(xiàng)目,以促進(jìn)優(yōu)良學(xué)習(xí)氛圍的構(gòu)成。嚴(yán)格的出勤、衛(wèi)檢、晚檢制度有利于班群眾優(yōu)良學(xué)風(fēng)的構(gòu)成,上學(xué)期,20xx級(jí)2班獲得學(xué)校優(yōu)秀班群眾的榮譽(yù)稱號(hào),多個(gè)寢室獲得優(yōu)秀寢室的稱號(hào),黃歡等11名大學(xué)生獲得省、校優(yōu)秀大學(xué)生的榮譽(yù)稱號(hào),保研、考研到上海大學(xué)、西南大學(xué)等名校多達(dá)17名。
    2、召開(kāi)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等主題班會(huì),定期組織各年級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)聯(lián)誼大會(huì),共同探討總結(jié)出一些有效的、切實(shí)可行的學(xué)習(xí)方法。在會(huì)上,以一些學(xué)生自身為例進(jìn)行總結(jié)、交流,營(yíng)造一個(gè)奮發(fā)向上學(xué)習(xí)氛圍的同時(shí),提高整個(gè)班群眾的學(xué)習(xí)水平。
    3、加強(qiáng)學(xué)生的誠(chéng)信考試意識(shí),嚴(yán)禁杜絕作弊行為。在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中就經(jīng)常性的指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí),讓學(xué)生們把誠(chéng)信考試當(dāng)成一種習(xí)慣。在考前,透過(guò)開(kāi)展誠(chéng)信參考主題班會(huì)等各方面的途徑來(lái)讓學(xué)生明白什么是誠(chéng)信考試,考試舞弊的危害,以及如何做好考前的復(fù)習(xí)工作,讓學(xué)生真正明白誠(chéng)信不僅僅僅在考試過(guò)程中,更是每個(gè)人的今后事業(yè)上作為不可或缺的重要因素,在思想上杜絕了那些想透過(guò)作弊以獲取高分的學(xué)生,以創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、考試的環(huán)境。
    4、我校根據(jù)省教育局安排,首次在四川招錄免費(fèi)師范生,我作為文學(xué)院專業(yè)一組的輔導(dǎo)員,去年的大一新生全是免費(fèi)師范生。對(duì)此,我們也進(jìn)行了一些關(guān)于免費(fèi)師范生潛力的指導(dǎo)和培訓(xùn),在他們學(xué)好專業(yè)知識(shí)的同時(shí),也注重作為一名準(zhǔn)老師就應(yīng)具有的品質(zhì)、潛力、修養(yǎng)等進(jìn)行了指導(dǎo)和專題大會(huì),時(shí)刻提醒著他們的每一舉動(dòng)都就應(yīng)以一名老師的要求嚴(yán)格約束自己。
    按照學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的安排,我負(fù)責(zé)學(xué)院本科大學(xué)生就業(yè)工作。在學(xué)院工作上,我堅(jiān)持在其位,謀其職的工作宗旨,用心了解當(dāng)前社會(huì)就業(yè)狀況,不定期的開(kāi)展了相關(guān)就業(yè)的`指導(dǎo)交流會(huì),給大學(xué)生一些就業(yè)指導(dǎo),面試等相關(guān)注意事項(xiàng)和技巧,參加學(xué)校一對(duì)一大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)。同時(shí),透過(guò)各種合法渠道獲取招聘信息,及時(shí)透過(guò)學(xué)院的官方微博等新媒體渠道告知即將面臨畢業(yè)找工作的大學(xué)生和各位輔導(dǎo)員,到目前為止,發(fā)布的招聘信息多達(dá)100多條。為了更好的幫忙大學(xué)生的就業(yè),不僅僅從各方面做好接待招聘單位工作,而且還深入實(shí)踐。就在前不久,我隨同馬小紅書(shū)記走訪了遂寧一代片區(qū),深入各學(xué)校單位、機(jī)關(guān)單位和企事業(yè)單位,用心了解和拓展就業(yè)市場(chǎng),在這其中,我們發(fā)現(xiàn)那里的就業(yè)條件、就業(yè)崗位、就業(yè)環(huán)境、就業(yè)需求都很好,這很大程度幫忙了畢業(yè)大學(xué)生的就業(yè)。截止目前,整個(gè)學(xué)院的本科大學(xué)生就業(yè)率高達(dá)87%,只有十五人未就業(yè),而且這十五人當(dāng)中大部分是要參加公招考試的,完成了學(xué)校的就業(yè)目標(biāo)。
    本人協(xié)助院黨總支黨員培養(yǎng)工作,個(gè)性是嚴(yán)把黨員發(fā)展關(guān),結(jié)合學(xué)校和學(xué)院的相關(guān)要求,嚴(yán)格遵循黨員發(fā)展細(xì)則,以規(guī)范年級(jí)黨員的發(fā)展程序,避免一些學(xué)生在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)拉幫結(jié)派現(xiàn)象,確保黨員發(fā)展的質(zhì)量,同時(shí)做好入黨和學(xué)生黨員的培養(yǎng)和考察工作。
    1、學(xué)生干部是協(xié)助我處理各類工作的主力軍,學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)潛力的高低對(duì)我工作的開(kāi)展起著重要的作用,因此我會(huì)選取定期開(kāi)展例會(huì),學(xué)生會(huì)干部成員的述職報(bào)告,新聞稿的撰寫(xiě)潛力的培訓(xùn)和組織一些特色活動(dòng),來(lái)加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè),提高學(xué)生干部的組織管理潛力、團(tuán)隊(duì)合作潛力、溝通潛力和創(chuàng)新潛力,從而加強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力與戰(zhàn)斗力。透過(guò)日常的例會(huì),組織學(xué)生干部觀看相關(guān)培訓(xùn)的視頻,材料,參加學(xué)院青葵干培來(lái)培訓(xùn),組織學(xué)生干部交流會(huì)等形式來(lái)提高學(xué)生干部的綜合素質(zhì),使他們真正成為我們工作的得力助手。同時(shí),隨著時(shí)代潮流的發(fā)展,我們也建立了自己的官方微博,用于我們?nèi)粘J挛飫?dòng)態(tài)的宣傳,記錄著我們專業(yè)一組的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
    2、關(guān)心關(guān)注三困學(xué)生,做學(xué)生的良師益友。
    對(duì)學(xué)習(xí)上、心理上、經(jīng)濟(jì)上困難的三困學(xué)生透過(guò)采取長(zhǎng)期追蹤,時(shí)常關(guān)注的形式來(lái)幫忙他們。對(duì)學(xué)習(xí)上困難的學(xué)生,鼓勵(lì)他們不要灰心和氣餒,努力尋找出原因,并結(jié)合自身狀況探索出一條適合自己學(xué)習(xí)習(xí)慣的辦法。在心理上困難的學(xué)生,透過(guò)與其溝通交流,做好傾聽(tīng)的工作,同時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo),幫忙他們擺脫困難以安心學(xué)習(xí);在經(jīng)濟(jì)生活上困難的學(xué)生,在貧困生的評(píng)定過(guò)程中,我一方面聽(tīng)取廣大學(xué)生的推薦意見(jiàn),另一方面親自深入學(xué)生中調(diào)查,同時(shí)在各個(gè)班級(jí)成立貧困生調(diào)查小組成員由各宿舍長(zhǎng)及部分學(xué)生組成,其目的就是能長(zhǎng)期深入的在學(xué)生中了解學(xué)生的生活狀況。在全面了解的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)初評(píng),復(fù)評(píng),最后公示,保證公平,公開(kāi),公正的原則,爭(zhēng)取將國(guó)家、學(xué)校的每一項(xiàng)政策切實(shí)的落實(shí)到每一位貧困生的手中。同時(shí),鼓勵(lì)他們要自立、自強(qiáng),在不影響學(xué)習(xí)的狀況下,透過(guò)校內(nèi)外的勤工儉學(xué)等方式以己之力完成學(xué)業(yè)。對(duì)于特殊狀況的同學(xué),我們是盡可能的給予最大的幫忙。大一新生王若晶同學(xué)一進(jìn)入大學(xué)校園,就被不幸的白血病魔纏身,對(duì)此,以黨委書(shū)記袁耀林書(shū)記為代表代表學(xué)院齊心協(xié)力的幫忙她,透過(guò)微博、新聞稿等新媒體方式宣傳尋求愛(ài)心人士的幫忙,而且我倡導(dǎo)學(xué)生會(huì)組織募捐活動(dòng),為他們家經(jīng)濟(jì)困難而又要承擔(dān)巨額的醫(yī)藥費(fèi)添一份力,在整個(gè)學(xué)院的倡導(dǎo)下,校內(nèi)外的愛(ài)心人士紛紛捐出了自己的一筆善款,期望這朵燦爛之花永遠(yuǎn)絢麗多彩。
    在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在同事的幫忙下,我較好的完成了本年度的工作任務(wù)并取得了一些成績(jī)。但是由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺仍存在一些不足,如思考問(wèn)題還不夠全面,沒(méi)有對(duì)平時(shí)的工作進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)以提升自己的潛力。在今后的工作中,我將不斷提高自身的素質(zhì),堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),及時(shí)認(rèn)真的總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),講究工作的科學(xué)性、計(jì)劃性、高效性,使自己的工作更上一個(gè)臺(tái)階。
    回首一年來(lái)的工作,忙碌中感覺(jué)塌實(shí),辛苦中留下回味,勤勉間播種了收獲。今后的工作還等待著我去思考、去探索、去實(shí)踐。我會(huì)以嶄新的精神面貌、創(chuàng)新的工作思路、塌實(shí)的工作作風(fēng)去迎接全新的挑戰(zhàn)。
    資政報(bào)告案例篇六
    為了探索領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)測(cè)評(píng)及選拔方法的多元化和更加科學(xué)化,國(guó)家有關(guān)部門(mén)正積極組織情境模擬方法的相關(guān)研究。本文是小編為大家整理的案例分析的報(bào)告范文,僅供參考。
    案例分析報(bào)告范文篇一:
    標(biāo)題×××
    一、選題范圍
    在具體的案例或者某一類型的案例做分析報(bào)告。
    二、報(bào)告內(nèi)容
    所有報(bào)告均應(yīng)為對(duì)實(shí)際案例的分析論證,包括以下幾方面內(nèi)容:
    1.案由
    即對(duì)案例提供內(nèi)容的高度概括,2.案情
    案情材料應(yīng)當(dāng)事實(shí)完整、要素齊備、行文簡(jiǎn)潔、層次清晰、,涉及個(gè)人隱私的,須進(jìn)行必要的技術(shù)處理,不得使用與案件原始材料相同的當(dāng)事人名稱、地名等具有明確指向性的內(nèi)容(案件原始材料應(yīng)當(dāng)附隨報(bào)告提交,并注明案件來(lái)源或被調(diào)查的單位和個(gè)人)。
    3.案件焦點(diǎn)
    應(yīng)當(dāng)根據(jù)案情歸納、提煉、列舉出案件焦點(diǎn)所在,如"本案焦點(diǎn)在于:1.關(guān)于合同的效力問(wèn)題;關(guān)于合同的履行方式問(wèn)題;3??"等。
    4.爭(zhēng)議與分歧意見(jiàn)
    從學(xué)理和司法實(shí)踐的角度,提煉出法學(xué)理論研究的問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)至少具有兩種以上的觀點(diǎn)、主張或意見(jiàn),并清晰、明了地?cái)⒚鞲髯缘睦碛杉捌湟罁?jù)。
    5.研究結(jié)論
    應(yīng)當(dāng)明確表作者對(duì)于案件性質(zhì)或其處理意見(jiàn)的觀點(diǎn)和看法,并從法學(xué)理論和法律規(guī)定兩方面詳細(xì)闡明其理由和依據(jù),使研究結(jié)論有助于解決案例本身,或者為解決類似案件提供有益幫助,或者提出理論上需要深化的問(wèn)題。
    一個(gè)完整的案例分析材料應(yīng)包括以下幾個(gè)基本要素:
    摘要
    關(guān)鍵詞
    正文
    a)其中正文包括以下幾個(gè)部分
    題)
    iii.公司擬采取的解決問(wèn)題的對(duì)策分析與相關(guān)文獻(xiàn)理論(即針
    對(duì)公司存在的問(wèn)題現(xiàn)擬采取解決措施)
    .基本結(jié)論與對(duì)策建議 案例問(wèn)題討論 參考文獻(xiàn)資料
    尾頁(yè)要有參考文獻(xiàn)
    例,參考文獻(xiàn):
    [1] 甘肅省統(tǒng)計(jì)局.甘肅年鑒2009[n].北京:中國(guó)統(tǒng)計(jì)出版社,2009.[2] 任家強(qiáng),董琳瑛.基于空間統(tǒng)計(jì)分析的遼寧省縣域經(jīng)濟(jì)空間差異研究[j].經(jīng)濟(jì)地理,2010,(9):1435-1438.[3] 胡青峰,張子平.基于geoda095i區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率的空間統(tǒng)計(jì)分析研究[j].測(cè)繪與空間地理信息,2007,(2):53-55.[4] 潘竟虎,馮兆東.甘肅省區(qū)域經(jīng)濟(jì)差異時(shí)空格局的esda-gis[j].蘭州大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版),2008,(4):45-50.(目錄)
    (正文)
    5號(hào),宋體,三級(jí)標(biāo)題式,至少3000字。
    案例分析報(bào)告范文篇二:
    案例名稱:農(nóng)村產(chǎn)權(quán)改革政策的分析
    xx年 11 月 30日
    一、案例簡(jiǎn)介
    十八屆三中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》:賦予農(nóng)民更多財(cái)產(chǎn)權(quán)利。賦予農(nóng)民對(duì)集體資產(chǎn)股份占有、收益、有償退出及抵押、擔(dān)保、繼承權(quán)。保障農(nóng)戶宅基地用益物權(quán),改革完善農(nóng)村宅基地制度,選擇若干試點(diǎn),慎重穩(wěn)妥推進(jìn)農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押、擔(dān)保、轉(zhuǎn)讓,探索農(nóng)民增加財(cái)產(chǎn)性收入渠道。
    建設(shè)城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場(chǎng)。農(nóng)村集體經(jīng)營(yíng)性建設(shè)用地與國(guó)有土地同等入市、同權(quán)同價(jià)。
    二、研究主題
    對(duì)十八屆三中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》中農(nóng)村產(chǎn)權(quán)改革政策的分析。
    三、
    發(fā)展歷程
    1978年,十一屆三中全會(huì)后確立家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制:家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制是指農(nóng)戶以家庭為單位向集體組織承包土地等生產(chǎn)資料和生產(chǎn)任務(wù)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)責(zé)任制形式。是以家庭承包經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)、統(tǒng)分結(jié)合的雙層經(jīng)營(yíng)體制。
    2003年3月1日施行《中華人民共和國(guó)土地承包法》賦予農(nóng)民長(zhǎng)期而有保障的土地使用權(quán),國(guó)家依法保護(hù)農(nóng)村土地承包關(guān)系的長(zhǎng)期穩(wěn)定。國(guó)家實(shí)行農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)制度,農(nóng)村土地承包后,土地的所有權(quán)性質(zhì)不變。承包地不得買(mǎi)賣(mài)。
    2008年10月12日,十七屆三中全會(huì)通過(guò)《中共中央關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展若干重大問(wèn)題的決定》[指出,按照依法自愿有償原則,允許農(nóng)民以轉(zhuǎn)包、出租、互換、轉(zhuǎn)讓、股份合作等形式流轉(zhuǎn)土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán),發(fā)展多種形式的適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)。
    xx年11月12日,十八屆三中全會(huì)通過(guò)決定,建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場(chǎng),允許工業(yè)、商業(yè)、綜合等性質(zhì)的經(jīng)營(yíng)性建設(shè)用地出讓、租賃、入股。最終實(shí)現(xiàn)與國(guó)有土地同等入市、同權(quán)同價(jià);賦予農(nóng)民更多財(cái)產(chǎn)權(quán)利。賦予農(nóng)民對(duì)集體資產(chǎn)股份占有、收益、有償退出及抵押、擔(dān)保、繼承權(quán)。選擇若干試點(diǎn),慎重穩(wěn)妥推進(jìn)農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押、擔(dān)保、轉(zhuǎn)讓。
    四、案例分析
    (一)案例背景信息
    十一屆三中全會(huì)以來(lái)的改革紅利,已基本釋放完畢,"后發(fā)劣勢(shì)"日漸彰顯。在雙軌制之下,各種特殊利益集團(tuán)逐漸成型。經(jīng)濟(jì)改革尚未最終完成,政治、社會(huì)、文化等領(lǐng)域的改革,尚待更有效地啟動(dòng)。但不愿繼續(xù)改革,靠著特權(quán)吃市場(chǎng)的"原地不動(dòng)派",已隱然成為一股力量。
    同時(shí),隨著社會(huì)自由的增加,民間迅速覺(jué)醒,自我治理的要求高漲。特殊利益背后的特權(quán)現(xiàn)狀,與普遍的平權(quán)訴求,發(fā)生激烈碰撞。在更現(xiàn)實(shí)的宏觀層面,權(quán)利缺乏導(dǎo)致的消費(fèi)不足,也使中國(guó)經(jīng)濟(jì)難以持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。中國(guó)已不可能不繼續(xù)改變。習(xí)近平和胡錦濤都曾清醒宣示:"停頓和倒退沒(méi)有出路。"
    回歸具體領(lǐng)域,需要明晰土地產(chǎn)權(quán),給農(nóng)民"更大的財(cái)產(chǎn)權(quán)利",以建成城鄉(xiāng)統(tǒng)一的土地市場(chǎng);需要厘清政府與市場(chǎng)的邊界,讓市場(chǎng)在資源配置中起"決定性作用",建成現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡不協(xié)調(diào),是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展存在的突出矛盾,是全面建成小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化必須解決的重大問(wèn)題。改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)農(nóng)村面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。但是,城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)沒(méi)有根本改變,城鄉(xiāng)發(fā)展差距不斷拉大趨勢(shì)沒(méi)有根本扭轉(zhuǎn)。根本解決這些問(wèn)題,必須推進(jìn)城鄉(xiāng)發(fā)展一體化。必須健全體制機(jī)制,形成以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)、工農(nóng)互惠、城鄉(xiāng)一體的新型工農(nóng)城鄉(xiāng)關(guān)系,讓廣大農(nóng)民平等參與現(xiàn)代化進(jìn)程、共同分享現(xiàn)代化成果。
    1.城鄉(xiāng)差距:城鄉(xiāng)居民收入比為3.1:1
    國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的《2012年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示,全年農(nóng)村居民人均純收入7917元,比上年增長(zhǎng)13.5%,扣除價(jià)格因素,實(shí)際增長(zhǎng) 10.7%;農(nóng)村居民人均純收入中位數(shù)(指將所有調(diào)查戶按人均收入水平從低到高順序排列,處于最中間位置的調(diào)查戶的人均收入)為7019元,增長(zhǎng) 13.3%。
    城鎮(zhèn)居民人均可支配收入24565元,比上年增長(zhǎng)12.6%,扣除價(jià)格因素,實(shí)際增長(zhǎng)9.6%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入中位數(shù)為21986元,增長(zhǎng)15.0%。
    從數(shù)據(jù)看,城鄉(xiāng)居民收入比為3.1:1,城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民的收入水平仍保持"3"倍以上的差距。
    2.農(nóng)民從土地中獲益甚少
    現(xiàn)在所有的城市土地加在一塊也就2.5億畝,但是農(nóng)民擁有三大塊財(cái)產(chǎn)——18億畝承包地、2億畝左右農(nóng)村宅基地,以及不到1億畝的其他二三產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)性建設(shè)用地。城市2.5億畝土地給城市居民帶來(lái)了很大的一個(gè)財(cái)產(chǎn),但是農(nóng)民擁有的這些資產(chǎn)因?yàn)槭艿礁鞣N各樣的產(chǎn)權(quán)不明晰,給農(nóng)民帶來(lái)的收益很少。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字,現(xiàn)在每年農(nóng)民從財(cái)產(chǎn)性收入得到的收入不到3%。
    中國(guó)人民大學(xué)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院教授鄭風(fēng)田說(shuō),一般講的財(cái)產(chǎn)權(quán)應(yīng)該有三個(gè)權(quán)利,包括處置權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)、抵押權(quán)。所以,賦予農(nóng)民更多的財(cái)產(chǎn)權(quán)應(yīng)該讓農(nóng)民可以進(jìn)行抵押、出租、出借、轉(zhuǎn)讓。
    (二)問(wèn)題分析
    要想建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場(chǎng),就必須讓集體土地入市。早在十幾年前,廣東、浙江就有地方提出地方性的集體土地入市法規(guī),全國(guó)不少地方也在試點(diǎn)。但由于各種嚴(yán)格的限制,農(nóng)民的承包地、宅基地、住房不能作為資本流動(dòng),很難帶來(lái)財(cái)產(chǎn)性收入。而現(xiàn)實(shí)情況卻是農(nóng)村集體建設(shè)用地隱形市場(chǎng)活躍,違法用地屢禁不止,用地流轉(zhuǎn)權(quán)利缺乏可靠保障,如何打破堅(jiān)冰,讓工業(yè)化與城鎮(zhèn)化過(guò)程中農(nóng)民也能夠真正受益,需要進(jìn)一步改革。
    農(nóng)村土地改革已經(jīng)千呼萬(wàn)喚,而且也是大勢(shì)所趨。我國(guó)土地目前存在以下四方面的問(wèn)題:
    一是建設(shè)用地奇缺,各地正在掀起一場(chǎng)"推山填海"的找地運(yùn)動(dòng),亟盼農(nóng)地解困;二是農(nóng)地閑置驚人,下鄉(xiāng)走一走,空心村比比皆是,這既是資源浪費(fèi),也不符合城鎮(zhèn)化的要求;三是土地利用效率低下,很大程度上,政府對(duì)城鎮(zhèn)和工業(yè)用地的壟斷帶來(lái)了這一問(wèn)題;四是政府以往的征地方式引發(fā)的社會(huì)矛盾凸現(xiàn)且成本逐年高漲,在以往的大規(guī)模征地進(jìn)程中,農(nóng)民卻是權(quán)益受損最嚴(yán)重的一方,補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)按農(nóng)業(yè)用地價(jià)值來(lái)核算的,與土地最后的實(shí)際價(jià)值相差甚遠(yuǎn),所以矛盾重重。有學(xué)者統(tǒng)計(jì),2012年政府土地出讓收益中有60%用于征地拆遷相關(guān)費(fèi)用。
    問(wèn)題的癥結(jié)還是在于農(nóng)地和農(nóng)民長(zhǎng)期被差別對(duì)待,城鄉(xiāng)存在巨大權(quán)利鴻溝。農(nóng)村集體建設(shè)用地的自由流轉(zhuǎn)市場(chǎng)要建立健全,就必須依靠要素市場(chǎng)的平等化,必須實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)用地"同地同價(jià)同權(quán)"。賦予農(nóng)民更多的財(cái)產(chǎn)權(quán),也要賦予更多其他政治權(quán)利。當(dāng)然,此前農(nóng)地入市試點(diǎn)出現(xiàn)的一些問(wèn)題,也要在未來(lái)試驗(yàn)改革中針對(duì)性地規(guī)避或完善。
    正如習(xí)近平總書(shū)記所說(shuō),改革是由問(wèn)題倒逼而產(chǎn)生,又在不斷解決問(wèn)題中得以深化。目前我國(guó)群體性上訪事件中60%與土地有關(guān),問(wèn)題不可謂不大。農(nóng)地直接入市能在多大程度上緩解這一問(wèn)題,仍然有待各地的改革深化和具體實(shí)踐。
    (三)方案對(duì)策
    1.農(nóng)村集體建設(shè)用地入市:
    中共十八屆三中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》,說(shuō)要建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場(chǎng),在符合規(guī)劃和用途管制前提下,允許農(nóng)村集體經(jīng)營(yíng)性建設(shè)用地出讓、租賃、入股,實(shí)行與國(guó)有土地同等入市、同權(quán)同價(jià)。城鄉(xiāng)土地領(lǐng)有同等的產(chǎn)權(quán)權(quán)利、適用同等的法律規(guī)則。這意味著集體土地不需要走變更為國(guó)有土地之后的程序、過(guò)地方政府的手才能上市。農(nóng)民持股的村集體,甚至持有單塊土地的農(nóng)戶及農(nóng)民本人,都能同地方政府一樣,成為土地供應(yīng)的主體。農(nóng)村集體土地的上市,顯然不宜走政府拍賣(mài)的老路,必須以打破土地一級(jí)市場(chǎng)的壟斷為目標(biāo),并與政府土地拍賣(mài)形成分庭抗禮的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),地價(jià)才有望不受操控。農(nóng)村土地入市要想真正對(duì)抑制房?jī)r(jià)起效,顯然更需競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引入以及利益關(guān)系的重建。而且這也將打破長(zhǎng)期以來(lái)土地被地方政府壟斷的格局,也將打破長(zhǎng)期以來(lái),土地市場(chǎng)由政府與開(kāi)發(fā)商分肥的利益格局。
    值得注意的是,在流轉(zhuǎn)過(guò)程中要始終堅(jiān)持18億畝耕地紅線,堅(jiān)持用途管制,防止在流轉(zhuǎn)過(guò)程中把農(nóng)地都變成建設(shè)用地。此外,《決定》中對(duì)三類不同性質(zhì)的土地,改革方向和重點(diǎn)是不一樣的。
    第一類是關(guān)于承包地經(jīng)營(yíng)權(quán),明確要在堅(jiān)持保護(hù)耕地前提下,"賦予農(nóng)民對(duì)承包地占有、使用、收益、流轉(zhuǎn)及承包經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押、擔(dān)保權(quán)能"。
    第二類是農(nóng)村集體經(jīng)營(yíng)性建設(shè)用地,明確"在符合規(guī)劃和用途管制前提下,允許農(nóng)村集體經(jīng)營(yíng)性建設(shè)用地出讓、租賃、入股,實(shí)行與國(guó)有土地同等入市、同權(quán)同價(jià)"。即允許的是工業(yè)、商業(yè)、綜合等性質(zhì)的經(jīng)營(yíng)性建設(shè)用地出讓、租賃、入股。
    第三類是農(nóng)村宅基地,明確可"選擇若干試點(diǎn),慎重穩(wěn)妥推進(jìn)農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押、擔(dān)保、轉(zhuǎn)讓"。但要堅(jiān)決遏制"小產(chǎn)權(quán)房",小產(chǎn)權(quán)房不合法的根本原因,是其不符合土地利用規(guī)劃,違反了土地用途管制,沖擊了耕地保護(hù)紅線。這意味著,即便改變集體土地性質(zhì),小產(chǎn)權(quán)房也無(wú)法合法化。
    2.農(nóng)村土地確權(quán):
    農(nóng)民享有的法定財(cái)產(chǎn)權(quán)利中,土地是其最主要的要素。但是跟農(nóng)民有關(guān)的農(nóng)村集體土地中,農(nóng)民的用益物權(quán)長(zhǎng)期得不到保障。除了農(nóng)民對(duì)自己的承包地和宅基地上享有用益物權(quán)外,對(duì)村集體的資產(chǎn),農(nóng)民也享有相應(yīng)的權(quán)利。賦予農(nóng)民更多財(cái)產(chǎn)權(quán)利,主要是土地財(cái)產(chǎn)權(quán),包括抵押、處置及最根本的交易權(quán)。
    建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設(shè)用地市場(chǎng),農(nóng)村集體建設(shè)土地入市是未來(lái)的必然趨勢(shì),但前提是須明確產(chǎn)權(quán)主體及權(quán)益分配機(jī)制,防止公權(quán)力侵占。如科斯定理所說(shuō):權(quán)利的清晰界定是市場(chǎng)交易的本質(zhì)前提。確權(quán)不是形式,而是一種關(guān)系的終結(jié),也可以說(shuō)是市場(chǎng)交易的需求在倒逼產(chǎn)權(quán)權(quán)利的界定。截至xx年6月,全國(guó)林地確權(quán)27.02億畝,已完成99.05%;頒發(fā)林權(quán)證1億本,占已確權(quán)林地面積的96.37%。全國(guó)農(nóng)地確權(quán),應(yīng)像林地確權(quán)一樣,盡量在物理上確權(quán)到每家每戶;一些農(nóng)地如果在物理上確權(quán)到戶難度太太,那可在物理上確權(quán)到村集體,但在股權(quán)上仍要確權(quán)到戶。這樣,持有本村全部或部分農(nóng)地的村集體就是股份公司,村集體持有的農(nóng)地就是法人財(cái)產(chǎn),農(nóng)戶或農(nóng)民就是股東。這兩種確權(quán)方式,均可確保農(nóng)戶或農(nóng)民對(duì)農(nóng)地的產(chǎn)權(quán)權(quán)利,在此基礎(chǔ)上,村莊治權(quán)與產(chǎn)權(quán)分離也就手到擒來(lái)了。
    3.治權(quán)產(chǎn)權(quán)分離:
    目前農(nóng)村最大的問(wèn)題是治權(quán)產(chǎn)權(quán)不分:一方面村支書(shū)或村主任以村集體的名義,把持了本應(yīng)為"村民自治組織"的治權(quán),做了幾十年的村支書(shū)與村主任并不鮮見(jiàn),根本不受任期限制;另一方面這種落到少數(shù)人手里的治權(quán),又延伸到根本沒(méi)有確權(quán)到戶的村集體土地上,這些內(nèi)部人等于變相把持了本應(yīng)屬于農(nóng)戶與農(nóng)民的農(nóng)地等資產(chǎn),可以通過(guò)利益輸送等隱蔽方式甚至明目張膽的方式化公為私。這是農(nóng)村不穩(wěn)定的根源所在。
    (四)評(píng)估決策
    1.農(nóng)村產(chǎn)權(quán)改革給農(nóng)民帶來(lái)的好處:
    十八屆三中全會(huì)允許轉(zhuǎn)包耕地、出讓宅基地、農(nóng)村集體建設(shè)用地和城市建設(shè)用地可同地同權(quán)同價(jià)是給農(nóng)民發(fā)了三個(gè)大紅包。
    第一個(gè)紅包是耕地轉(zhuǎn)包。農(nóng)民將承包地轉(zhuǎn)包出去,平均轉(zhuǎn)包的費(fèi)用上海大概一千多元,中部七八百元,西部是三五百元。
    "這些地你自己不種讓別人種一年拿到七八千塊錢(qián)。兩口子到城市打工,一年掙6萬(wàn)塊,加上轉(zhuǎn)包費(fèi),一年收入7萬(wàn),就進(jìn)入中等收入家庭了。地交給別人種,人家搞規(guī)?;?jīng)營(yíng),效率高,又可以發(fā)展高附加值的農(nóng)產(chǎn)品。你不轉(zhuǎn)包出去,你就拿不到第一個(gè)大紅包。"
    第二個(gè)紅包是出讓宅基地。一旦宅基地商品化,商品價(jià)值一下子可以實(shí)現(xiàn)幾十萬(wàn)億,就裝進(jìn)農(nóng)民口袋里了,城鄉(xiāng)收入差距一下子就縮小了,中國(guó)就可以走出中等收入的區(qū)間進(jìn)入高收入國(guó)家行列了。
    "現(xiàn)在中國(guó)土地最大的潛力是宅基地,城鄉(xiāng)建設(shè)用地一共22萬(wàn)平方公里,包括縣城和城市以上的大中小城市占5萬(wàn),宅基地卻占17萬(wàn),農(nóng)村一個(gè)人的建設(shè)用地是城市的3.5倍。宅基地這么大的紅利,這么大的資源不去發(fā)揮作用?三中全會(huì)把這個(gè)金庫(kù)打開(kāi)了,誰(shuí)率先把自己的宅基地轉(zhuǎn)讓誰(shuí)就可以拿到這個(gè)紅包。"
    第三個(gè)紅包,便是《決定》提到的農(nóng)村集體建設(shè)用地和城市建設(shè)用地可同地同權(quán)同價(jià)。過(guò)去農(nóng)村建設(shè)用地是先征地變成國(guó)有,再搞一級(jí)開(kāi)發(fā),再進(jìn)行招拍掛,現(xiàn)在農(nóng)村集體建設(shè)用地進(jìn)入市場(chǎng)了,無(wú)論是集體收入也行,分給老百姓也好,又是一個(gè)大紅包。
    2.對(duì)于此次農(nóng)村產(chǎn)權(quán)改革的擔(dān)憂:
    一些人擔(dān)心農(nóng)民獲得土地產(chǎn)權(quán)后,就會(huì)受騙廉價(jià)賣(mài)掉土地而生活無(wú)依。這些自詡的聰明人,是把農(nóng)民當(dāng)成智力比自己低的非人類。我們要相信農(nóng)民的智慧,想用一把彩色玻璃珠去換農(nóng)民的土地?zé)o疑是天方夜譚,農(nóng)民不是短視的,他們會(huì)更注重長(zhǎng)期的發(fā)展。換個(gè)角度來(lái)講,雖說(shuō)"農(nóng)民不能失去土地"一直被看成是社會(huì)主義革命成功的象征,看成是國(guó)家根本制度的紅線。這個(gè)方案正在突破這一禁忌。但事實(shí)上這應(yīng)該是一個(gè)不存在的問(wèn)題。既然農(nóng)民以前沒(méi)有實(shí)質(zhì)性地?fù)碛型恋?,失去便無(wú)從談起。對(duì)此前的所謂集體進(jìn)行"所有權(quán)"登記確認(rèn),權(quán)屬人才可以按自己意志,決定"失去"或者是"繼續(xù)擁有"。如果國(guó)家承認(rèn)農(nóng)民有一塊跟國(guó)有土地"平等的權(quán)利"的土地,并且可以交易,當(dāng)然比隨時(shí)可能被拆房趕人要強(qiáng)得多。這就類似于十幾年前的"買(mǎi)斷"政策,如果不給農(nóng)民土地"確權(quán)",農(nóng)民連"買(mǎi)斷"的機(jī)會(huì)都沒(méi)有,從前理論上的擁有便成為現(xiàn)在事實(shí)上的沒(méi)有。
    還有些人擔(dān)心熱錢(qián)會(huì)涌向農(nóng)村市場(chǎng)。放開(kāi)農(nóng)村建設(shè)用地市場(chǎng)后,應(yīng)該注意熱錢(qián)向土地市場(chǎng)的大量涌入。最近幾年,國(guó)際金融資本過(guò)剩,導(dǎo)致國(guó)際上億公頃土地被金融資本侵占,形成新的"圈地運(yùn)動(dòng)"。而近幾年,中國(guó)也存在增發(fā)貨幣,金融過(guò)剩的現(xiàn)象。一旦農(nóng)村建設(shè)用地開(kāi)閘,這個(gè)政策將對(duì)那些"有錢(qián)人"成為利好,便于他們將熱錢(qián)流入農(nóng)村建設(shè)用地市場(chǎng)。以后,農(nóng)村建設(shè)用地將成為新的投資領(lǐng)域,這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該引起重視。
    3.土地產(chǎn)權(quán)改革的阻力:
    值得一提的是,農(nóng)村土地要實(shí)施流轉(zhuǎn),還面臨著土地政策法規(guī)瓶頸。1986年頒布,1998年第一次修訂的《土地管理法》第63條規(guī)定,農(nóng)民集體所有的土地使用權(quán)不得出讓、轉(zhuǎn)讓或者出租用于非農(nóng)業(yè)建設(shè)。對(duì)此,中國(guó) 城市經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、國(guó)土資源部法律中心顧問(wèn)楊重光在接受記者采訪時(shí)指出,在我國(guó)現(xiàn)行法律范圍內(nèi)農(nóng)村集體建設(shè)用地并不允許出讓或轉(zhuǎn)讓使用權(quán)。放開(kāi)集體建設(shè)用地自由流轉(zhuǎn)的最大瓶頸是法律紅線,而所面臨的法律瓶頸不僅止于 《土地管理法》、《集體土地征收補(bǔ)償條例》甚至《憲法》都得隨之進(jìn)行修正。
    "三農(nóng)問(wèn)題"專家、中國(guó)人民大學(xué)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院院長(zhǎng)溫鐵軍強(qiáng)調(diào),《決定》中提出"同等入市、同權(quán)同價(jià)",將打破長(zhǎng)期以來(lái)土地被地方政府壟斷的格局,也將打破長(zhǎng)期以來(lái),土地市場(chǎng)由政府與開(kāi)發(fā)商分肥的利益格局。要打破傳統(tǒng)的利益固化格局并非易事。一是這種利益固化格局已形成,如果切斷地方政府融資渠道,將導(dǎo)致地方政府資金鏈條斷裂。二是農(nóng)民的權(quán)益保障呼聲較弱。要想實(shí)現(xiàn)"同市同權(quán)同價(jià)",還有很長(zhǎng)的路要走。
    五、結(jié)語(yǔ)
    我們走在中國(guó)的大地上,這片土地曾經(jīng)悲傷,這片土地曾經(jīng)輝煌;
    我們走在中國(guó)的大地上,這片土地沐浴陽(yáng)光,這片土地充滿希望。
    六、參考文獻(xiàn)
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    9.《
    案例分析報(bào)告范文篇三:
    營(yíng)銷案例分析報(bào)告
    哈特曼公司營(yíng)銷案例分析報(bào)告
    一、企業(yè)背景
    1.公司背景
    哈特曼箱包公司成立于1877年,從1930年開(kāi)始生產(chǎn)皮包。剛開(kāi)始它的產(chǎn)品是同行業(yè)最昂貴的,是針對(duì)需要最好、最耐用皮箱的消費(fèi)者設(shè)計(jì)的。公司只在百貨商店和箱包專賣(mài)店銷售自己的產(chǎn)品,一直到1955年以前,它限制分銷,在每一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)只通過(guò)選擇一個(gè)中間商銷售產(chǎn)品。在新一任領(lǐng)導(dǎo)卡茲上臺(tái)之后,哈特曼公司拓展了它的分銷覆蓋面,消減了產(chǎn)品線,制定出了一套全面的零售人員培訓(xùn)方案。1980年,哈特曼公司總收益是3300萬(wàn)美元,年銷售增長(zhǎng)率22%,卡茲試圖將哈特曼公司的年收益增長(zhǎng)率提高5%-10%,同時(shí),增大它在高品質(zhì)箱包的市場(chǎng)占有率。
    公司的產(chǎn)品線包括框架式與軟邊式兩類皮箱的四個(gè)系列,其中價(jià)格最昂貴的是4700系列?,F(xiàn)在,卡茲正考慮對(duì)哈特曼產(chǎn)品線加一些變化,用新產(chǎn)品代替已經(jīng)銷售疲軟的超麂皮產(chǎn)品。哈特曼公司的最主要的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是lark公司和french公司。
    2.決策背景
    1981年,哈特曼公司總裁卡茲對(duì)公司過(guò)去實(shí)行的價(jià)格促銷策略進(jìn)行評(píng)價(jià),同時(shí)考慮在新的一年里是否繼續(xù)實(shí)行這一策略。關(guān)于是否繼續(xù)這一策略,專家研究的結(jié)果與營(yíng)銷副總裁舒斯特的看法產(chǎn)生了分歧。除了價(jià)格促銷策略之外,哈特曼公司還實(shí)行過(guò):饋贈(zèng)禮品與連帶購(gòu)買(mǎi)促銷策略。
    二、決策選項(xiàng)
    1.卡茲不支持繼續(xù)實(shí)行價(jià)格促銷策略
    專家研究報(bào)告認(rèn)為,價(jià)格促銷策略雖然增大了銷售,但是所生成的貢獻(xiàn)卻低于不實(shí)行該策略所獲得價(jià)值。而且,卡茲認(rèn)為價(jià)格促銷會(huì)有損哈特曼公司的形象。
    2.舒斯特支持繼續(xù)實(shí)行價(jià)格促銷策略
    舒斯特認(rèn)為價(jià)格促銷能夠增大顧客對(duì)哈特曼箱包的興趣,吸引新的消費(fèi)者,鼓勵(lì)現(xiàn)有顧客增加對(duì)哈特曼產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi),從而增加銷售量。
    三、決策標(biāo)準(zhǔn)
    1.公司利潤(rùn)
    經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)是資源優(yōu)化配置的指標(biāo)器,它指導(dǎo)人們把資源用在最有價(jià)值的地方,正因?yàn)槿绱耍?jīng)濟(jì)利潤(rùn)是決策的基礎(chǔ)。任何一個(gè)公司都是以盈利為目的,為了實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化,利潤(rùn)的不斷提高,從而回應(yīng)對(duì)不同階段而實(shí)行不同的決策。
    2.產(chǎn)品銷售量
    面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng),需要根據(jù)產(chǎn)品銷量靈活的調(diào)整產(chǎn)品定價(jià)、存儲(chǔ)策略、銷售方案等。合理的銷售預(yù)測(cè)對(duì)于決策者做出正確的決定有重要的意義。
    3.品牌形象
    隨著國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)較以往大的多,當(dāng)企業(yè)計(jì)劃推出一種新產(chǎn)品時(shí),由于廣告成本的急劇增加,使得新產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)提高。因此企業(yè)的經(jīng)濟(jì)模式逐步從產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向了品牌經(jīng)濟(jì),企業(yè)希望通過(guò)建立品牌形象減少產(chǎn)品的銷售成本,減少產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn),增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
    4.公司戰(zhàn)略目標(biāo)
    公司會(huì)為自己在未來(lái)幾個(gè)月或幾年的時(shí)間內(nèi)制定自己公司的戰(zhàn)略目標(biāo),而企業(yè)公司,為了實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo),實(shí)現(xiàn)利益最大化,不斷推進(jìn)自身的發(fā)展。會(huì)根據(jù)不同階段的不同戰(zhàn)略目標(biāo)而制定不同的決策,從而影響決策的實(shí)行。
    四、決策標(biāo)準(zhǔn)的論據(jù)
    1.公司利潤(rùn)的案例論據(jù)
    表1哈特曼公司產(chǎn)品定價(jià)資料
    但相反一面,哈特曼公司在實(shí)行零售促銷計(jì)劃時(shí)受到零售商的歡迎。1979年其4200系列產(chǎn)品的稅前凈利潤(rùn)達(dá)到21%,4700系列達(dá)到36%,而samsonite公司的silhouette系列只達(dá)到13%。到1980年5月,哈特曼建議的零售價(jià)格向零售商提供了54%的毛利潤(rùn)率,相比之下,整個(gè)箱包行業(yè)的平均毛利潤(rùn)率只有46%。
    所以說(shuō),不實(shí)行價(jià)格促銷策略也可以為公司帶來(lái)高額利潤(rùn)。
    2.產(chǎn)品銷售量的案例論據(jù)
    1979年4月22日到5月6日,哈特曼公司對(duì)全部四種箱包系列中三種最流行的手提式皮包實(shí)行20%的削價(jià)促銷。但在促銷結(jié)束之后的一段時(shí)間,對(duì)三種手提式皮箱的訂單量明顯低于1978年的同期水平。1980年的促銷合同中,大約銷售出了144000件促銷產(chǎn)品,只達(dá)到了預(yù)期數(shù)量的一半。
    根據(jù)專家研究結(jié)果表明,促銷活動(dòng)造成4400產(chǎn)品線在銷售量上互相殘殺;1978年3月-5月,4400產(chǎn)品線的銷售量為15130件,低于17020的預(yù)期數(shù)量,使貢獻(xiàn)毛利潤(rùn)減少40366美元。
    所以說(shuō),哈特曼可能在促銷中蒙受了損失,銷售量迅速增長(zhǎng)和銷售收入大幅增長(zhǎng)是不可能同步的。
    3.品牌形象的案例論據(jù)
    1979年,哈特曼公司對(duì)年齡在25歲以上、家庭年收入超過(guò)25000美元的消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查,結(jié)果只有12%的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)哈特曼品牌,而美國(guó)旅行者的品牌認(rèn)知水平超過(guò)了90%。只有5%的被調(diào)查者回憶起曾見(jiàn)過(guò)哈特曼的廣告,而哈特曼的價(jià)格促銷活動(dòng)只能通過(guò),較大的零售商進(jìn)行地區(qū)性廣告宣傳,廣告著力突出公司的名稱和聲譽(yù)。
    所以說(shuō),即使實(shí)行價(jià)格促銷,而不提高企業(yè)形象,消費(fèi)者對(duì)該品牌的認(rèn)知度仍然較低,從而并不會(huì)增加其銷售量以及顧客對(duì)其產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)需求。
    4.綜上所述
    我們認(rèn)為,不應(yīng)該繼續(xù)實(shí)行價(jià)格促銷策略。
    五、行動(dòng)計(jì)劃
    1.繼續(xù)實(shí)行饋贈(zèng)禮品和連帶購(gòu)買(mǎi)策略
    為促銷專門(mén)制作生產(chǎn)禮品或連帶購(gòu)買(mǎi)的商品,促銷結(jié)束以后,此商品不再進(jìn)行售賣(mài)。
    2.加大企業(yè)形象和品牌認(rèn)知度的推廣
    在高端雜志、報(bào)紙期刊刊登廣告;在奢侈品展銷會(huì)進(jìn)行展銷;利用名人效應(yīng),進(jìn)行代言;請(qǐng)專業(yè)人士宣傳,進(jìn)行口碑營(yíng)銷。
    3.實(shí)行特殊節(jié)日營(yíng)銷方案
    在店慶、特殊節(jié)假日、vip顧客生日等具有紀(jì)念意義的時(shí)候,進(jìn)行饋贈(zèng)典藏版箱包活動(dòng)。減少庫(kù)存,將存貨改裝為限量版非賣(mài)品。
    4.體驗(yàn)式營(yíng)銷
    重視顧客的體驗(yàn)和對(duì)產(chǎn)品滿意度的反饋。可以將公司在新一季度的新產(chǎn)品和特殊性產(chǎn)品在上市前,免費(fèi)發(fā)送給限定的vvip顧客體驗(yàn),并進(jìn)行及時(shí)的反饋信息的收集。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)的修改和更進(jìn)。
    5.經(jīng)銷商,消費(fèi)者訂貨優(yōu)惠
    實(shí)行提前訂貨,享受分期付款,優(yōu)惠折扣,贈(zèng)送產(chǎn)品等優(yōu)惠。
    六、行動(dòng)計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)
    1.不能合理預(yù)測(cè)銷售量,造成連帶購(gòu)買(mǎi)或饋贈(zèng)的產(chǎn)品數(shù)量無(wú)法控制。導(dǎo)致供不應(yīng)求或庫(kù)存積壓,影響銷售額和產(chǎn)品成本的預(yù)估。
    2.提升品牌形象可能需要大量的資金支持,而充足資金流是對(duì)企業(yè)的一大考驗(yàn)。對(duì)于顧客對(duì)品牌的認(rèn)知度和形象的提升,需要一定時(shí)間的接受過(guò)程,見(jiàn)效慢,短期收益不會(huì)有太大的提高。
    3.關(guān)于體驗(yàn)式營(yíng)銷的方案,可能導(dǎo)致顧客只體驗(yàn)不購(gòu)買(mǎi)。一旦,該產(chǎn)品在顧客體驗(yàn)過(guò)程中,得到滿意度低的結(jié)果,那么對(duì)于后來(lái)產(chǎn)品在營(yíng)銷過(guò)程中有很大的不利影響。
    4.分期付款或延期付款。容易導(dǎo)致資金一時(shí)無(wú)法到賬,企業(yè)正常營(yíng)運(yùn)受到影響。容易出現(xiàn)壞賬等現(xiàn)象,造成企業(yè)的損失。
    七、風(fēng)險(xiǎn)的解決方案
    1.合理預(yù)測(cè)促銷中連帶購(gòu)買(mǎi)品或饋贈(zèng)品的數(shù)量,并且在促銷活動(dòng)結(jié)束后,該產(chǎn)品不再進(jìn)行生產(chǎn)和售賣(mài)。
    2.提高自身的信譽(yù)度,聯(lián)系好與銀行或其他風(fēng)投的關(guān)系,以便獲取更多的資金支持,為公司經(jīng)營(yíng)和擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品線做后盾。
    3.提高產(chǎn)品品質(zhì)和顧客滿意度。在體驗(yàn)期一旦出現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)修改,并將改進(jìn)品再次進(jìn)行體驗(yàn),避免負(fù)面影響過(guò)大。
    4.在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上加大重視,吸取行業(yè)精華,力求走在行業(yè)的最前端。滿足更多客戶的產(chǎn)品時(shí)尚需求。
    資政報(bào)告案例篇七
    習(xí)
    部門(mén):酒水部
    員工編號(hào):11563
    日期:2014年7月6日
    案例:
    小小的請(qǐng)假條
    一天,一位同學(xué)給我說(shuō)她要回家了,需要寫(xiě)請(qǐng)假條讓我?guī)兔Ыo老師。我覺(jué)得這是舉手之勞就滿口答應(yīng)了,可事情發(fā)展的結(jié)果確實(shí)意料之外的。
    當(dāng)天晚上我下班以后路過(guò)西餐廳碰見(jiàn)那位同學(xué),她就說(shuō)讓我給他帶請(qǐng)假條,讓我等一下她就寫(xiě),我就一直在西餐廳等她收完檔以后寫(xiě)請(qǐng)假條。等了好長(zhǎng)時(shí)間,不過(guò)已經(jīng)答應(yīng)人家了沒(méi)辦法只能等。
    終于等到她忙完了可以寫(xiě)請(qǐng)假條了,與她一起的還有另一位同學(xué),他不寫(xiě)就讓這位女同學(xué)代寫(xiě),可是女同學(xué)卻不寫(xiě),他們兩個(gè)就在那里叨叨了起來(lái)。我本來(lái)就等的不耐煩了,就說(shuō)替他寫(xiě),給他寫(xiě)完以后,那位女同學(xué)開(kāi)了說(shuō)我寫(xiě)的字好看高大上就讓我一同代寫(xiě)。我覺(jué)得這樣不好,她卻說(shuō)沒(méi)關(guān)系的,老師都知道那個(gè)男同學(xué)的東西都是他帶寫(xiě)的,于是我也就覺(jué)得沒(méi)事就一同代寫(xiě)了。結(jié)果,帶回來(lái)以后北來(lái)是發(fā)現(xiàn)了,好好的教育了我一番。再說(shuō)了,請(qǐng)假條也寫(xiě)的不規(guī)范,讓我深刻的認(rèn)識(shí)到了我的錯(cuò)誤。
    分析:
    一、請(qǐng)假條不規(guī)范
    及家長(zhǎng)的意見(jiàn)和聯(lián)系方式,沒(méi)有做到一個(gè)班長(zhǎng)應(yīng)盡的責(zé)任。
    二、誠(chéng)信問(wèn)題
    助人為樂(lè)是好事,但這次助的不是時(shí)候。我們同為班長(zhǎng),卻明
    知故犯,給其他同學(xué)沒(méi)有做好模范,還合起伙來(lái)欺騙老師。老師發(fā)
    現(xiàn)了不僅要批評(píng)我還要批評(píng)那倆個(gè)同學(xué),不僅在老師冥錢(qián)失信而且
    還會(huì)得到那兩位同學(xué)的否定,指點(diǎn)小事都辦不好。兩頭不討好,失信于人。
    三、
    和為貴
    俗話說(shuō)“家和萬(wàn)事興”,這句話同意適用于當(dāng)今職場(chǎng),不論你
    身在何位,你的身價(jià)是否過(guò)億,“和”是最重要的因素。如果你的企業(yè)不和說(shuō)明老板的能力不夠,處事方法不對(duì),是一個(gè)失敗的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣,在我們這樣小小交際圈是一樣的,就這么幾個(gè)人如果不努力做到“和”,還有別的什么可談,無(wú)論是實(shí)習(xí)這幾個(gè)月來(lái)還是家常瑣事這是我最大的體會(huì)之一。
    四、站得高一點(diǎn),看得遠(yuǎn)一點(diǎn),想的多一點(diǎn),做得好一點(diǎn)。
    如果當(dāng)時(shí)我能站的高一點(diǎn),看得遠(yuǎn)一點(diǎn),想的多一點(diǎn),謀的深
    一點(diǎn),就不會(huì)做出這樣兩頭不討好的蠢事。無(wú)論以后在什么位置做什么事都應(yīng)該做到以上幾點(diǎn)。
    通過(guò)這件事我深刻地認(rèn)識(shí)到我錯(cuò)了,而且錯(cuò)得很大。我還欠缺
    很多很多東西,應(yīng)該更努力的去學(xué)習(xí)更多的知識(shí)。通過(guò)此事我也進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到了“和”是多么的重要,無(wú)論做什么事都應(yīng)該站的更高,看得更遠(yuǎn),想的更多,謀的更深,才能做的更好!
    資政報(bào)告案例篇八
    一、代理記賬的特征及適用條件
    代理記賬是指會(huì)計(jì)咨詢、服務(wù)機(jī)構(gòu)及其他組織等經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立從事會(huì)計(jì)代理記賬業(yè)務(wù)的中介機(jī)構(gòu)接受獨(dú)立核算單位的委托,代替其辦理記賬、算賬、報(bào)賬業(yè)務(wù)的一種社會(huì)性會(huì)計(jì)服務(wù)活動(dòng)。代理記賬的主體是經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立從事會(huì)計(jì)代理記賬業(yè)務(wù)的中介機(jī)構(gòu),包括會(huì)計(jì)師事務(wù)所、代理記賬公司及其他具有代理記賬資格的其他中介機(jī)構(gòu);代理記賬的對(duì)象是不具備設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、或者在有關(guān)機(jī)構(gòu)中設(shè)置專職會(huì)計(jì)人員的獨(dú)立核算單位,如小型經(jīng)濟(jì)組織、應(yīng)當(dāng)建賬的個(gè)體工商戶等;代理記賬的內(nèi)容主要是代替獨(dú)立核算單位辦理記賬、算賬、報(bào)賬等業(yè)務(wù);代理記賬的性質(zhì)是一種社會(huì)性會(huì)計(jì)服務(wù)活動(dòng),是會(huì)計(jì)工作社會(huì)化、專門(mén)化的表現(xiàn);代理記賬在法律上的表現(xiàn)則是通過(guò)簽訂委托合同的方式來(lái)明確和規(guī)范委托及受托雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。
    一個(gè)單位是否選擇“代理記賬”取決于該單位是否具備配備專職會(huì)計(jì)人員的條件,這應(yīng)該由各單位根據(jù)自身會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的需要自主決定。一般而言,單位規(guī)模的大小、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)收支的繁簡(jiǎn)程度、經(jīng)營(yíng)管理的要求等,是決定單位是否配備專職會(huì)計(jì)人員的主要因素。單位規(guī)模大、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)多、財(cái)務(wù)收支量大、在經(jīng)營(yíng)管理上要求高的單位,一般應(yīng)該單獨(dú)設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)并配備專職的會(huì)計(jì)人員,以便及時(shí)組織本單位各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支的核算,實(shí)行有效的會(huì)計(jì)監(jiān)督,以保證會(huì)計(jì)工作的效率和會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量。
    由此可見(jiàn),代理記賬的委托單位應(yīng)該且必須是小型的經(jīng)濟(jì)組織和應(yīng)當(dāng)建賬的個(gè)體工商戶。至于什么是小型的經(jīng)濟(jì)組織,我國(guó)目前并沒(méi)有明確的判斷標(biāo)準(zhǔn),一般可以根據(jù)注冊(cè)資本、銷售額、從業(yè)人員及資產(chǎn)總額等情況進(jìn)行綜合判斷。而應(yīng)當(dāng)建賬的個(gè)體工商戶,則是指從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)并有固定生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所而且沒(méi)有免除建賬義務(wù)的個(gè)體工商戶。這可以在國(guó)家稅務(wù)總局于6月19日頒發(fā)的《個(gè)體工商戶建賬管理暫行辦法》中找到依據(jù)。需要明確指出的是,一個(gè)單位是否設(shè)置專職會(huì)計(jì)人員,應(yīng)該由單位自行決定,但建賬則是強(qiáng)制性的要求,是否建賬的最終核定權(quán)歸行政主管機(jī)關(guān)。
    二、代理記賬公司的好處
    按照目前通行的價(jià)格,企業(yè)請(qǐng)一名專職會(huì)計(jì),工資開(kāi)支一般每月要-3000元(還不包括“三險(xiǎn)一金”,即另外還需給會(huì)計(jì)人員購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn);年中還需準(zhǔn)備獎(jiǎng)金、有薪假期等。),況且財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的工資一般在3000元以上;而找代理記賬單位,支付的費(fèi)用與單位的工資水平無(wú)關(guān),一般為300-600元。如果找朋友記賬,不論支付多少費(fèi)用,一般還要搭人情,請(qǐng)吃飯等,工作中出了問(wèn)題也不好追究。找代理記賬單位不存在此問(wèn)題,價(jià)格的高低只與企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)范圍和地點(diǎn)遠(yuǎn)近有關(guān),一般來(lái)說(shuō),流通類企業(yè)價(jià)格低于生產(chǎn)類企業(yè),城區(qū)價(jià)格低于郊區(qū)。
    另外,位如需聘請(qǐng)財(cái)務(wù)顧問(wèn),一般每年需20000-50000元,而代理記賬單位一般都兼有財(cái)務(wù)咨詢的職責(zé),如果找了一個(gè)好的記賬公司,相當(dāng)于請(qǐng)了一位優(yōu)秀的`財(cái)務(wù)顧問(wèn)。代理記賬單位一般對(duì)稅收和財(cái)會(huì)法規(guī)有較多的了解,而且能及時(shí)掌握相關(guān)規(guī)定的變化,而這些是一般會(huì)計(jì)做不到的。
    最重要的優(yōu)勢(shì)則表現(xiàn)在,代理記賬機(jī)構(gòu)可以為企業(yè)提供專業(yè)化的服務(wù)企業(yè)支付一個(gè)或不到一個(gè)會(huì)計(jì)人員的成本,就可以享受一個(gè)專業(yè)會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)。具備會(huì)計(jì)知識(shí)的人都知道,會(huì)計(jì)內(nèi)部還存在很細(xì)的分工,如總賬會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、費(fèi)用會(huì)計(jì)、往來(lái)會(huì)計(jì)等,專業(yè)程度很高。中小企業(yè)“麻雀雖小,五臟俱全”,其實(shí)也有專業(yè)化會(huì)計(jì)服務(wù)的需要,但因企業(yè)業(yè)務(wù)量不大,沒(méi)必要聘請(qǐng)很多的會(huì)計(jì)人員,而只請(qǐng)一個(gè)會(huì)計(jì)又往往受其知識(shí)結(jié)構(gòu)的限制,影響了會(huì)計(jì)工作的質(zhì)量。代理記賬公司的規(guī)模化經(jīng)營(yíng),則很好地解決了這個(gè)問(wèn)題。
    代理機(jī)構(gòu)有強(qiáng)大的資訊支持,有專門(mén)的信息搜集人員,能夠在第一時(shí)間搜集最新財(cái)稅資訊,再根據(jù)企業(yè)的類型,將相適用的資訊以傳真或email的方式提供給企業(yè)。及時(shí)為企業(yè)提供最新的財(cái)稅動(dòng)態(tài)資訊,使企業(yè)在最大程度上享受財(cái)稅優(yōu)惠??梢宰屍髽I(yè)經(jīng)營(yíng)者擺脫繁瑣的程序性工作,有更多的精力去考慮業(yè)務(wù)開(kāi)拓、公司發(fā)展的問(wèn)題。
    代理記賬機(jī)構(gòu)的大多是有豐富經(jīng)驗(yàn)和比較全面會(huì)計(jì)知識(shí)的人員
    這些人員善于處理各種棘手問(wèn)題,可以運(yùn)用自己的經(jīng)驗(yàn)為客戶解決臨時(shí)出現(xiàn)的會(huì)計(jì)難題。這樣一來(lái),企業(yè)出一個(gè)或不到一個(gè)會(huì)計(jì)人員的成本,就可以享受多個(gè)會(huì)計(jì)人員的專業(yè)化服務(wù)武漢中谷會(huì)計(jì)師事務(wù)所是您最好的選擇,提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),來(lái)解決您的需求。
    單位自己找會(huì)計(jì)(包括兼職會(huì)計(jì)),如果發(fā)生漏交稅行為,會(huì)計(jì)本人不承擔(dān)任何責(zé)任,損失都要公司負(fù)擔(dān),包括延期報(bào)稅的罰款等,而找代理記帳公司,就可以在代理合同中作出相應(yīng)的規(guī)定,如某代理記帳公司因?qū)π罗k企業(yè)的報(bào)稅期不了解,延期報(bào)稅的罰款,就全部由記帳單位負(fù)擔(dān)。有些單位經(jīng)常發(fā)生因違反財(cái)務(wù)和稅務(wù)規(guī)定而被罰款的情況。而這些情況在代理記帳公司一般是不會(huì)發(fā)生的,代理記帳單位一般都是能獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任的法人單位,如雙方發(fā)生糾紛,協(xié)商解決不了還可通過(guò)其上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)或法律途徑予以解決,可追究法律責(zé)任。
    三、代理記賬的基本程序
    1、委托人委托代理記賬機(jī)構(gòu)代理記賬,應(yīng)當(dāng)在相互協(xié)商的基礎(chǔ)上,訂立書(shū)面委托合同。委托合同除應(yīng)具備法律規(guī)定的基本條款外,應(yīng)當(dāng)明確以下內(nèi)容:委托人、受托人對(duì)會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性、完整性應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任;會(huì)計(jì)憑證傳遞程序和簽收手續(xù);編制和提供財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的要求;會(huì)計(jì)檔案的保管要求及相應(yīng)責(zé)任;委托人、受托人終止委托合同應(yīng)當(dāng)辦理的會(huì)計(jì)交接事宜等。
    2、代理記賬機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)委托合同的約定,定期辦理會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù),審核原始憑證、填制記賬憑證、登記會(huì)計(jì)賬簿、編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告等。
    3、代理記賬機(jī)構(gòu)為委托人編制的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告,經(jīng)代理記賬機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和委托人簽名并蓋章后,按照有關(guān)法律、行政法規(guī)和國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度的規(guī)定對(duì)外提供。申報(bào)納稅及建立帳冊(cè)提供一些客戶合理的要求。
    實(shí)習(xí)單位基本情況:
    深圳市創(chuàng)四方企業(yè)會(huì)計(jì)代理有限公司是經(jīng)深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局批準(zhǔn)設(shè)立的專業(yè)財(cái)稅、工商咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)。從事工商注冊(cè)、代理記帳、財(cái)務(wù)稅務(wù)咨詢、申請(qǐng)一般納稅人、代辦資質(zhì)、香港及海外公司打理、擔(dān)保貸款、調(diào)入深戶、無(wú)地址零資金注冊(cè)、各類特許。
    公司具備豐富的運(yùn)行、管理經(jīng)驗(yàn)及廣泛的社會(huì)渠道,擁有一支涉稅經(jīng)驗(yàn)豐富的資深稅務(wù)專家、注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)稅務(wù)師等組成的執(zhí)業(yè)隊(duì)伍,形成整體業(yè)務(wù)素質(zhì)較好,職業(yè)道德優(yōu)良,人才結(jié)構(gòu)合理的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。竭誠(chéng)為各類企事業(yè)及單位提供驗(yàn)資、審計(jì)、評(píng)估、稅務(wù)咨詢、財(cái)務(wù)培訓(xùn)、代理記帳及工商等服務(wù)。憑借對(duì)稅收政策、法規(guī)的及時(shí)了解及經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)團(tuán)隊(duì),為國(guó)內(nèi)外客戶提供最優(yōu)的納稅方案,就財(cái)稅事宜提供全面系統(tǒng)的服務(wù),讓客戶的涉稅風(fēng)險(xiǎn)降至最低。
    公司遵循“客戶第一、服務(wù)至上、優(yōu)質(zhì)高效”的宗旨,恪守執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則與職業(yè)道德,用專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)、相關(guān)資源及職業(yè)責(zé)任感為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),為客戶的事業(yè)保值增值、發(fā)展壯大,精誠(chéng)合作,攜手同行,共建美好明天!
    實(shí)習(xí)過(guò)程基本情況:
    實(shí)習(xí)期間,擔(dān)任會(huì)計(jì)助理一職,其實(shí)就是一跑腿活,大部分時(shí)間都在做外勤工作。只有在忙完公司安排的外出任務(wù)后,自己才能走進(jìn)公司的會(huì)計(jì)室,學(xué)點(diǎn)零碎的會(huì)計(jì)代理記賬知識(shí)。
    上班時(shí)間:上午9點(diǎn)中午12點(diǎn),下午2點(diǎn)晚上6點(diǎn)。周末休息安排是實(shí)行“大小周”制,這周末周六上班,周日休息一天,下周就是周末雙休。國(guó)家法定節(jié)假日,按照國(guó)家規(guī)定放假,因?yàn)樨?cái)務(wù)代理公司主要是幫客戶同國(guó)家機(jī)關(guān)(如國(guó)稅局、地稅局,市場(chǎng)監(jiān)督管理局即以前的工商局、工商所)等打交道,當(dāng)然也有和銀行等金融機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系。
    我在該公司里面接觸最多的任務(wù)是工商注冊(cè)和稅務(wù)代理兩個(gè)模塊:
    較小的相對(duì)簡(jiǎn)單的一部分業(yè)務(wù)??傮w來(lái)說(shuō)有市場(chǎng)規(guī)范管理、質(zhì)量監(jiān)督管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)促進(jìn)管理、專利業(yè)務(wù)辦理、食品市場(chǎng)準(zhǔn)入管理、計(jì)量管理等業(yè)務(wù)窗口,還有其他好多業(yè)務(wù),概括起來(lái)就是除了商事登記、登記管理、機(jī)構(gòu)代碼外,還有食品監(jiān)管、食品準(zhǔn)入、廣告合同、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)、特種設(shè)備、價(jià)格等。
    第二,到當(dāng)?shù)貒?guó)、地稅局,幫客戶辦理國(guó)、地稅相關(guān)事務(wù)。去國(guó)稅局,主要是幫一般納稅人申報(bào)繳稅,填寫(xiě)好《增值稅納稅申報(bào)表(適用于增值稅一般納稅人)》、《增值稅納稅申報(bào)表附列資料(一)》(本期銷售情況明細(xì))和《增值稅納稅申報(bào)表附列資料(二)》(本期進(jìn)項(xiàng)稅額明細(xì))(也就是1張主表和2張附表)3張申報(bào)表并加蓋公章后就可以到窗口辦理。有些公司購(gòu)買(mǎi)有相關(guān)稅控申報(bào)說(shuō)軟件就可以直接在公司的稅控電腦上直接申報(bào)繳稅,不用親自到國(guó)稅局辦理。
    在國(guó)稅局,主要是涉及一般納稅人的事務(wù),比如文書(shū)受理(新辦或變更稅務(wù)登記證的領(lǐng)發(fā)),發(fā)票管理,金稅發(fā)行,綜合業(yè)務(wù)等等。另外,在國(guó)稅局的自助辦稅服務(wù)終端機(jī)上就可以辦理很多國(guó)稅事務(wù),比如發(fā)票認(rèn)證、(代)開(kāi)專用和普通發(fā)票、發(fā)票領(lǐng)購(gòu)、ic卡報(bào)稅(納稅申報(bào))、增值稅專用發(fā)票發(fā)售等等。說(shuō)到發(fā)票,自然少不了就是發(fā)票專用章,金稅發(fā)行后,成功安裝了航天信息股份有限公司的稅控機(jī)和稅控系統(tǒng)后就可以去刻公司自己的發(fā)票專用章。
    還有,國(guó)稅局還設(shè)立有各個(gè)分管區(qū)域的稅區(qū)專管員,實(shí)時(shí)監(jiān)督管理管控著自己所屬區(qū)域的一般納稅人的稅務(wù)情況事宜,專管員還負(fù)責(zé)處理搬遷進(jìn)來(lái)和搬遷出去的一般納稅人的工作等,國(guó)稅局還設(shè)立有局長(zhǎng)一職。在地稅局主要是受理地稅事務(wù),包括上面國(guó)稅局提到的的文書(shū)受理,在地稅局我最常辦理的的就是給公司客戶去辦理地稅數(shù)字證書(shū)(一般分為新辦和補(bǔ)辦)。
    第三,偶爾跑去市內(nèi)的銀行幫公司客戶開(kāi)設(shè)企業(yè)的銀行賬戶,還有就是給公司客戶送資料(會(huì)計(jì)憑證等)順便收取公司的代理服務(wù)費(fèi)。
    最后,就是跑完腿活后,有空了,就進(jìn)公司的會(huì)計(jì)室,幫公司的老會(huì)計(jì)貼單據(jù)、貼憑證,寫(xiě)報(bào)銷單,最后裝訂成會(huì)計(jì)憑證。公司的客戶,小規(guī)模納稅人和個(gè)體戶居多,也有為數(shù)不多的一般納稅人。小規(guī)模和個(gè)體戶做賬比較簡(jiǎn)單,也非常類似,就是一般納稅人的賬務(wù)處理比較復(fù)雜一些,相對(duì)難處理些,也是真正能學(xué)到真本領(lǐng)的地方。沒(méi)有跑腿活的時(shí)候,特別是周六,老板娘會(huì)叫我?guī)退盟娔X,在國(guó)稅局網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳上申報(bào)小規(guī)模和個(gè)體戶的繳稅事務(wù)。
    另外,幫客戶開(kāi)發(fā)票,先是計(jì)算好,接著在稅控機(jī)上在防偽開(kāi)票系統(tǒng)里面,填寫(xiě)好專用發(fā)票或普通發(fā)票后就可以用公司的針式打印機(jī)打印發(fā)票,不過(guò)在真正打印之前要先在同發(fā)票大小的白紙上試打出來(lái)核印一下發(fā)票的格式,要對(duì)號(hào)入座,特別是密碼區(qū),一定要全部打印在密碼區(qū)域里面,否則后面就不能成功認(rèn)證。當(dāng)然在稅控機(jī)上,裝了國(guó)稅局網(wǎng)站上的相關(guān)軟件后,可以辦理相關(guān)的國(guó)稅事務(wù),比如網(wǎng)上抄報(bào)稅,遠(yuǎn)程報(bào)稅。我認(rèn)為這些才是真正的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí),不過(guò)我都有或多或少接觸了一點(diǎn)。那是要靠自己去爭(zhēng)取的機(jī)會(huì),像老板娘說(shuō)的一樣。
    話說(shuō)回來(lái),有時(shí)候當(dāng)天任務(wù)多了會(huì)有點(diǎn)累,想想整天累累的干跑腿活,一個(gè)月才能領(lǐng)到2000塊錢(qián)的工資,不包吃不包住。想想還是忍了。畢竟自己沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn),是快出來(lái)的工作的應(yīng)屆畢業(yè)生,注重的是這次實(shí)習(xí)的工作機(jī)會(huì),再說(shuō)自己在公司里面不是純粹的打雜,而是真的有學(xué)到專業(yè)知識(shí)的。要心懷感激才對(duì)。
    其中,我也有發(fā)現(xiàn),工作了,人際關(guān)系真的很重要,要好好經(jīng)營(yíng)自己的人際圈子。再有,就是比自己有經(jīng)驗(yàn)的同事要多多聽(tīng)聽(tīng)他們的有建設(shè)性的建議,以后自己可以學(xué)著點(diǎn)或留著用,工作上的是,生活上的也是,再怎么說(shuō)他們先比自己出來(lái)工作幾年了,經(jīng)歷的一些人情世故講解給我們聽(tīng)后,很可能對(duì)自己日后有用。
    關(guān)鍵是要靠自己,不懂的地方,多想多問(wèn),很多事情要靠自己去慢慢摸索后才會(huì)知道答案。在學(xué)校里學(xué)到知識(shí)不知道有多少能真正派上用場(chǎng),以后一定還要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)接受新挑戰(zhàn)才能勝任相應(yīng)的工作崗位。
    最后,灰常感謝露姐(公司的老板娘、公司的出納)給我提供了這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),還有帶我一起做外勤的師傅。你們讓我在擔(dān)任公司會(huì)計(jì)助理一職的期間得到了一定鍛煉,為即將畢業(yè)后走上社會(huì)參加社會(huì)工作的我做了一下準(zhǔn)備工作,思想認(rèn)識(shí)層面和工作能力要求方面自己都事先有了一個(gè)底子。(題外話:想想自己從過(guò)年后就一直找實(shí)習(xí)單位,很難找,什么趕集招聘網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)、應(yīng)屆生招聘網(wǎng)等等,我一直再刷新自己的簡(jiǎn)歷,接到一家一家的公司面試邀請(qǐng)函后,前往面試一次又一次無(wú)果后,最后終于成功面試上深圳市創(chuàng)四方企業(yè)會(huì)計(jì)代理有限公司并開(kāi)始實(shí)習(xí)。不說(shuō)了,社會(huì)招聘基本上都是招有工作經(jīng)驗(yàn)的,能直接上手的,我們這些應(yīng)屆畢業(yè)生,毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)可言,一般情況下公司不想要,就算想要也不敢要,招進(jìn)來(lái)培養(yǎng)學(xué)到東西了,有工作經(jīng)驗(yàn)了,公司擔(dān)心留不住人才,因?yàn)閼?yīng)屆畢業(yè)生會(huì)走人。也是啊。)
    實(shí)習(xí)總結(jié):
    作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員,工作中要有良好的專業(yè)素質(zhì);從事會(huì)計(jì)工作的人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,會(huì)計(jì)工作是一門(mén)很精準(zhǔn)的工作,要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作,它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來(lái)反映問(wèn)題的。所以我們一定要加強(qiáng)自己對(duì)數(shù)字的敏感度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題彌補(bǔ)漏洞。會(huì)計(jì)部門(mén)是企業(yè)管理的核心部門(mén),對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息,對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息,對(duì)內(nèi)要相互配合整理會(huì)計(jì)信息,對(duì)外要與社會(huì)公眾和政府部門(mén)搞好關(guān)系。在于各個(gè)部門(mén)各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。在學(xué)好專業(yè)基礎(chǔ)的基礎(chǔ)上還要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。
    4月18日,早上我拿出昨天買(mǎi)好的紅蘋(píng)果,給公司同事一人發(fā)一個(gè)(公司目前加上我一共8個(gè)人,財(cái)務(wù)代理公司員工不是很多的)。今天做外勤的事都感覺(jué)挺輕松的,原因請(qǐng)看下面。晚上6點(diǎn)過(guò)后,跟露姐、師傅還有公司同事有說(shuō)有笑一番話語(yǔ)后,我心情不錯(cuò)地騎著我往返于公司和家里的電動(dòng)自行車,高高興興的往家的方向騎去。這周末公司雙休,然而我為期兩個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí),至此已經(jīng)畫(huà)上了一個(gè)圓滿的句號(hào),我做到了有始有終,其中也有一份可貴的堅(jiān)持在鼓勵(lì)著自己,認(rèn)真負(fù)責(zé)度過(guò)這兩個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間。不管怎樣,這算是我人生當(dāng)中的一筆財(cái)富!
    資政報(bào)告案例篇九
    姓名:**(本人)性別:男年齡:22
    生理特征:身材矮、青春期××意識(shí)萌動(dòng)。
    性格特質(zhì):多愁善感,言行猶豫徘徊、瞻前顧后,性格內(nèi)傾、封閉自保,自我觀念差。
    家庭職業(yè)背景:農(nóng)村農(nóng)民
    家庭感情:所謂“代溝”嚴(yán)重、少有交感互動(dòng)
    受教育經(jīng)歷:從初中到高中,是應(yīng)試教育下十足的考試狂,在種種壓力環(huán)境下,唯分?jǐn)?shù)是從,忽視壓抑其他一切方面的學(xué)習(xí)、鍛煉、培養(yǎng)、體驗(yàn)?,F(xiàn)為華中科技大學(xué)本科三年級(jí)學(xué)生。
    二、案例陳述
    內(nèi)容提要案主在大學(xué)里偷偷喜歡同班的女生m,一年多后以一種不可思議的方式表白了,被拒絕后內(nèi)心茫然失措,情緒多變,心情矛盾痛苦,影響了案主的日常學(xué)習(xí)生活。
    案主自述大一時(shí),我和許多新生一樣盲目茫然、郁悶空虛。有一種聲音告訴我:快點(diǎn)找個(gè)女朋友吧!由于平常上課總喜歡窩在最后幾排,于是,一位不幸的女孩即m落入了我的視線。我看她越看越美啊,好像似曾相識(shí)啊,她給我的感覺(jué)太好了,特別是她很有氣質(zhì)。我開(kāi)始瘋狂的想她,但從不外露,沒(méi)有人知道。我不敢表白,甚至連正面看她的勇氣都沒(méi)有,很害羞很害怕啊。我的“硬件”和“軟件”都不如她啊,我怕表白,癩蛤蟆想吃天鵝肉???沒(méi)門(mén)!加上她又是我班的,抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn),要是失敗了,我以后怎么在班上混啊,俗話說(shuō)得好,“兔子不吃窩邊草”。盡管有一對(duì)成功的同班情侶向我作了“示范”,盡管我真的一天到晚想戀著她,我一直不敢捅破這層紙。后來(lái)聽(tīng)人說(shuō)她有男朋友,我本不自信,這樣一來(lái),我就更不敢表白了,好像有了借口啊,自我安慰著。你知道我是一個(gè)靦腆的男孩子。
    但我并未死心啊。在日常學(xué)習(xí)生活中,我從不和她搭話,路上見(jiàn)了遠(yuǎn)遠(yuǎn)的躲之不及,或當(dāng)作沒(méi)看見(jiàn)、不認(rèn)識(shí):“冷酷到底”!我是個(gè)沒(méi)用的人,膽怯懦弱的人。不是沒(méi)有機(jī)會(huì)的,比如有一次搞調(diào)查,但是,我始終無(wú)法邁出當(dāng)面和她表白的勇敢一步,因?yàn)槲腋杏X(jué)自己太爛了,感覺(jué)她對(duì)我一點(diǎn)好感都沒(méi)有,配不上啊??墒俏艺娴暮孟矚g她啊。矛盾啊痛苦啊那種滋味真叫折磨人!我知道了什么叫刻骨銘心。
    天涯何處無(wú)芳草,何必單戀一枝花?道理我也懂的,可我總會(huì)鉆牛角尖,自怨自艾,吊死在一棵樹(shù)上。迷茫啊!
    三、分析治療
    理論模式:人本心理治療法(rogers)
    基本概念:自我觀念(自我概念)(selfconcept)——人在內(nèi)心深處關(guān)于自己的形象,是個(gè)人在其成長(zhǎng)生活的環(huán)境中對(duì)人、對(duì)己、對(duì)事物交感互動(dòng)時(shí)由所得經(jīng)驗(yàn)逐漸形成的綜合性觀念,是有組織的連貫的一整套自我看法和評(píng)價(jià)體系。
    理論假設(shè):
    1)人的本性是善良、理智、仁慈的。
    2)人有與他人和諧相處的愿望與能力,而且有自我成長(zhǎng)、自我實(shí)現(xiàn)的內(nèi)在動(dòng)力(動(dòng)機(jī)、需求)和潛能。
    3)所以,要對(duì)人的本性、潛能抱有樂(lè)觀的態(tài)度、十足的信心。深信每個(gè)人都可以自己挖掘、發(fā)展自己的潛質(zhì),要以當(dāng)事人為中心,使案主獨(dú)立自決,達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)。
    4)案主的問(wèn)題(困境)產(chǎn)生的原因是因?yàn)樗ㄋ碛幸粋€(gè)偏低的自我觀念。不能接納自我、袒露自我、自尊自愛(ài)、自信自主,自我形象感拙劣,自我評(píng)價(jià)較低;“理想我”與“真實(shí)我”、自我感覺(jué)到的我與別人眼中的我之間不一致而內(nèi)心沖突矛盾、焦慮困苦,而自我否認(rèn)、掩飾、逃避、防衛(wèi),形成惡性循環(huán),陷入囚徒困境。6)因?yàn)?,自我概念決定人的心理(思想、知覺(jué)、意識(shí)、動(dòng)機(jī)、需求、心情、情緒、態(tài)度、觀念等)和行為(記憶、學(xué)習(xí)、社交、活動(dòng)、適應(yīng)、習(xí)慣等)。
    治療目標(biāo):協(xié)助案主去偽、存真、自我認(rèn)識(shí)、自我重建(此乃治療必經(jīng)程序),以自我實(shí)現(xiàn)。使其獨(dú)立自主、自愛(ài)自信,悅納自我、他人、世界,使人格更為統(tǒng)合,提高生活耐挫力和環(huán)境適應(yīng)力,培養(yǎng)自我成長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)的能力。
    ——對(duì)案例的剖析治療:
    開(kāi)始,我(假象的我)以傾聽(tīng)為主,讓案主盡情放縱宣泄,我盡量表現(xiàn)出真誠(chéng)一致、無(wú)條件積極關(guān)懷,并表達(dá)同理心?;旧习钢鞣砰_(kāi)了自我,很坦白,這很不容易,敢于面對(duì)的勇氣和坦然令人佩服。
    案主淋漓盡致地泄情訴苦,表面上是在說(shuō)他因?yàn)槟懶∏尤?、害怕不自信而不敢向暗戀?duì)象表白,用間接的方式表白被拒后自我壓抑郁悶,茫茫然無(wú)所措,陷入痛苦困惑、無(wú)法自拔的困境,實(shí)質(zhì)上,根本性的問(wèn)題是:案主不敢接納面對(duì)自己,總在逃避,竭力掩飾,有意無(wú)意地自我防御和自我保護(hù),對(duì)人對(duì)事缺乏主見(jiàn)(獨(dú)立人格),自卑自賤、自怨自艾、自我想象。很明顯,案主的自我觀念有問(wèn)題,從而導(dǎo)致了他內(nèi)心和行為上的異常。在生活中,案主性格內(nèi)向,自我封閉,不敢坦然面對(duì)真實(shí)的自我,不愿積極主動(dòng)與人交往,自信心不足,多愁善感,內(nèi)心敏感,感情細(xì)膩豐富,情緒易波動(dòng),容易受別人及環(huán)境的影響。于是,待人處事上采取防衛(wèi)方式,這是不能應(yīng)付、解決內(nèi)心困境的,只會(huì)使自己更加焦躁不安、憂郁悲觀。案主對(duì)自己的形象認(rèn)知未免太過(guò)悲觀和低賤了吧?他已經(jīng)沒(méi)有了對(duì)自己獨(dú)立的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn),很在意別人對(duì)他的評(píng)價(jià)、別人眼中反照的自我,而不相信自己的認(rèn)知、判斷。
    案主的困惑其實(shí)就是認(rèn)識(shí)自我的問(wèn)題。因此,引導(dǎo)他大膽地面對(duì)自己,看清自己,還原自己,形成正確的自我觀念和評(píng)價(jià)。讓他看到一個(gè)真實(shí)客觀、可愛(ài)不錯(cuò)的自我,開(kāi)始自尊自愛(ài)自信起來(lái),讓案主自主自決、重建自我。
    打開(kāi)心扉,讓心靈的天空不設(shè)防(相對(duì)),與自己、他人、外面的世界積極主動(dòng)地互動(dòng),讓案主感覺(jué)到,其實(shí),生活很精彩!
    四、療效評(píng)估
    由于采用的是人本治療法,不像行為治療法那么易測(cè)量易評(píng)估,但是大致來(lái)說(shuō),還是可以試著觀測(cè)評(píng)鑒的。
    這里僅從治療的工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度上加以分析。
    經(jīng)過(guò)人本心理治療,按主明顯自信、開(kāi)朗、快樂(lè)多了,開(kāi)始重新體認(rèn)以往的經(jīng)驗(yàn),重新審視周圍的人事,開(kāi)始悅納自己、別人、環(huán)境,行為表現(xiàn)上較成熟、較社會(huì)化、適應(yīng)調(diào)諧能力增強(qiáng),性格試著外傾,與人交往更開(kāi)放更主動(dòng)更自信更自然更開(kāi)心更頻繁了,獨(dú)立、統(tǒng)合、健康的人格初具雛形,自我成長(zhǎng)能力增強(qiáng),逐步走向自我實(shí)現(xiàn)。
    當(dāng)然,有很多不確定的復(fù)雜易變的因素,以及含糊而彈性的評(píng)價(jià)指標(biāo)(概念的可操作性不強(qiáng)),始終讓人不能對(duì)本案的療效抱有過(guò)分樂(lè)觀的態(tài)度和期望。
    另外,也很難確定當(dāng)事人取得的療效一定都是由于工作者的人本治療貢獻(xiàn)的。有些心理問(wèn)題和疾病,可以自然痊愈,也就是不治而愈??赡?,是多種環(huán)境、條件、因素交互作用的結(jié)果。這點(diǎn),真的很難鑒定,至少當(dāng)前的心理學(xué)研究還無(wú)法“搞定”。
    五、工作感受
    限于篇幅,我只談遺憾、缺點(diǎn)、不足、局限性。
    由于是自我治療,帶來(lái)很多問(wèn)題,一些正規(guī)的治療程序和方法無(wú)法嘗試、訓(xùn)練、應(yīng)用、實(shí)踐和體味升華,不利于專業(yè)知識(shí)的有效內(nèi)化。深為遺憾!
    (一)、由于采用單一的人本治療模式,導(dǎo)致以下一些問(wèn)題不等:
    i、只籠統(tǒng)解決了內(nèi)心(主觀世界)的根本的問(wèn)題,
    懷疑在實(shí)際生活中,在與人互動(dòng)的行為中,缺少相關(guān)環(huán)境要素的系統(tǒng)配合(配套機(jī)制)而療效甚微。
    ii、人是思想的巨人,行動(dòng)的矮子。知道、懂道理是一回事,實(shí)際行動(dòng)表現(xiàn)又是另一回事。似乎可以懷疑人本治療的療效。
    iv、如果采用多種治療模式綜合治療,似乎更合乎生活實(shí)際,更能收到療效,但是,這樣子就沒(méi)有自己的專業(yè)權(quán)威和體系特色了。這是一個(gè)悖論。
    (二)、個(gè)案社會(huì)工作的倫理要求尊重案主的隱私權(quán),強(qiáng)調(diào)保密性,但這在實(shí)際操作中與目標(biāo)任務(wù)在某些方面、在一定程度上造成了沖突、矛盾,此乃社會(huì)工作的倫理難題。
    (三)、在做個(gè)案社會(huì)工作時(shí)感覺(jué)有時(shí)有些地方太過(guò)于程式化,(技術(shù)化、程序化、模式化),難免顯得僵硬、做作、冗贅,讓人感覺(jué)不自然。而心理學(xué)上的心理治療看上去更單純、間接、干脆、直接。老實(shí)說(shuō),心理異常及問(wèn)題的治療,個(gè)人認(rèn)為只要運(yùn)用常人的心理常識(shí)、生活常理適當(dāng)加以開(kāi)導(dǎo)開(kāi)化就行了。當(dāng)然,這對(duì)開(kāi)導(dǎo)者的綜合能力有一定要求。
    (四)、在寫(xiě)作第一部分的“案主資料”和第二部分的“案例陳述”時(shí),我有意無(wú)意地根據(jù)接下來(lái)的分析治療之需要,對(duì)事件本身進(jìn)行增刪、強(qiáng)調(diào)、潤(rùn)色,這在實(shí)際的社會(huì)個(gè)案工作過(guò)程中是不可能的。這是作業(yè),根據(jù)理論需要提取案例,可以理解。
    資政報(bào)告案例篇十
    通過(guò)對(duì)一例女性同性戀求助者的咨詢案例研究,結(jié)合咨詢過(guò)程,運(yùn)用合理情緒療法對(duì)求助者心理問(wèn)題的形成原因與發(fā)展過(guò)程進(jìn)行了解釋和分析,節(jié)選部分咨詢過(guò)程說(shuō)明了合理情緒療法相關(guān)技術(shù)的使用和咨詢效果評(píng)估的有關(guān)問(wèn)題,最后結(jié)合該案例總結(jié)了作者對(duì)合理情緒療法的應(yīng)用體會(huì)。
    阿蘭是一位26歲女性,某公司的秘書(shū),她一共在我的咨詢中心做過(guò)6次個(gè)別咨詢和15次團(tuán)體咨詢。阿蘭出生在大西北,十幾歲時(shí),隨父母舉家遷到北京。十九歲時(shí),她曾因?qū)W業(yè)中的困難感到焦慮、抑郁,并在她所在大學(xué)的咨詢中心做過(guò)幾個(gè)月的心理咨詢,但療效不佳。大學(xué)三年級(jí)后阿蘭退學(xué)了,開(kāi)始做一些秘書(shū)工作。到我們這接受咨詢時(shí)她正在一邊工作一邊參加自學(xué)考試。
    由于阿蘭相貌非常出眾,早在中學(xué)和整個(gè)大學(xué)期間就有眾多的追求者,并且,她曾與一個(gè)男同學(xué)同居過(guò)幾個(gè)月。她說(shuō),盡管和男朋友在一起也感到很愉快、很高興,但是好像在性與情感方面并不是特別的滿足。此外,她抱怨,當(dāng)在學(xué)校里遇到困難或感到心煩時(shí),男友對(duì)她并不關(guān)心同情,也不愿意為他們關(guān)系的分歧做任何努力。當(dāng)她因同樣的原因,在痛苦和淚水中與最后兩個(gè)男朋友分手后,她最終感到跟男人在一起就象跟石頭在一起一樣,得不到情感交流和溝通。
    大學(xué)二年暑假,阿蘭參加了學(xué)校旅游協(xié)會(huì)組織的一個(gè)“女生夏令營(yíng)”,發(fā)現(xiàn)與女性朋友在一起時(shí)要比與男性高興得多,能讓她體驗(yàn)到更多性和情感的滿足,而且她的確與一個(gè)女同學(xué)建立了性關(guān)系。盡管這個(gè)關(guān)系因?yàn)樗秩ァ罢{(diào)戲”別的女性只維持了幾個(gè)星期,但是她開(kāi)始明確地意識(shí)到:她的情感與性欲更多地與女性聯(lián)系在一起。去年,她和一個(gè)叫阿紫的女護(hù)士確立了比較穩(wěn)定的性關(guān)系,并且不久前她向父母公開(kāi)了這件事。父母對(duì)此表示強(qiáng)烈反對(duì),嚴(yán)厲禁止她們的這種交往。由于阿蘭仍我行我素,父母感到非常丟人,一氣之下告訴她,絕不允許阿紫進(jìn)家門(mén),阿蘭從原來(lái)的掌上明珠一下變成了眼中釘,并且,這給她的生活帶來(lái)了許多現(xiàn)實(shí)困難,因?yàn)樗壳暗墓べY很低要靠父母的資助補(bǔ)貼生活、完成自學(xué)考試。
    阿蘭到咨詢中心來(lái)的主要原因是:她時(shí)常為公開(kāi)同性戀后的結(jié)果和擔(dān)心能否完成學(xué)業(yè)而感到焦慮、沮喪。她對(duì)咨詢也抱著一種矛盾的心態(tài),一方面,她擔(dān)心咨詢師會(huì)像她父母一樣認(rèn)為她變態(tài);另一方面,她又希望咨詢師能夠幫助她,解決她的困難,從困境中把她拖出來(lái)。咨詢中,消除了她上面的顧慮后,阿蘭列出她希望咨詢能夠達(dá)到的目標(biāo):
    1、能更好地處理因同性戀給她帶來(lái)的各種麻煩;
    2、增強(qiáng)學(xué)習(xí)上的自信心、能順利的完成她自學(xué)考試;
    3、減少因沮喪造成的暴飲暴食、體重超標(biāo);
    4、消除過(guò)低的自我評(píng)價(jià)。
    收集臨床資料、評(píng)估問(wèn)題之后,在第一次會(huì)談的剩余時(shí)間里我用表格的方式(如下)向她簡(jiǎn)單介紹了合理情緒療法(ret)的基本理論模型(abc模型)。
    誘發(fā)事件a
    父母不讓我和阿紫交往
    不合理性信念b
    一般的不合理信念:我必須得到贊同。
    具體的不合理信念:
    1、他不能用否定的態(tài)度對(duì)待我。
    2、他們那樣做,對(duì)我來(lái)說(shuō)是糟糕至極的。
    3、他們那樣做,說(shuō)明我是不好的。
    一般的不合理信念:我必須感到舒心,必須得到公正對(duì)待。
    具體的不合理信念:
    1、我的生活不應(yīng)該有這么多困難。
    2、他不應(yīng)該不公平地對(duì)待我。
    3、他們這樣對(duì)待我簡(jiǎn)直不是人。
    4、我不能忍受這件事。
    情緒及行為上的后果c(非功能性的)
    情緒表現(xiàn):沮喪,自我貶低
    行為表現(xiàn):回避,退縮,過(guò)食,牢騷,焦慮,氣憤。經(jīng)常與父母和情人發(fā)生沖突,工作拖踏,過(guò)食。
    表格中包括了她的感受、信念(對(duì)事物的態(tài)度、想法)和行為。我把這個(gè)表格讓她帶回去,以期使她看出,她的不合理信念與情緒及行為反應(yīng)之間的聯(lián)系。我向她強(qiáng)調(diào):她可以嘗試把所有問(wèn)題,都用這種表格的模式劃分成三部分即誘發(fā)事件a(如:社會(huì)對(duì)她作為同性戀者的態(tài)度、學(xué)習(xí)壓力、過(guò)食等)、信念b(對(duì)事件的看法和態(tài)度)和結(jié)果c(情緒反應(yīng)和行為表現(xiàn))。
    此外,我向阿蘭解釋,會(huì)談后布置的家庭作業(yè)是咨詢的重要部分,對(duì)自己的信念的思考、檢查越認(rèn)真,咨詢的進(jìn)步就會(huì)越快。我還強(qiáng)調(diào):咨詢的目標(biāo)不是要消除所有的負(fù)性感受,只是學(xué)會(huì)使感受與事件相一致相符合,消除過(guò)度的反應(yīng)。
    阿蘭的第二次咨詢中,重點(diǎn)主要集中于兩個(gè)不同的問(wèn)題上:對(duì)父母不認(rèn)可她的情人,認(rèn)為她變態(tài)感到極端憤怒;及因工作拖拉受公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)感到非常不滿。從分析阿蘭主要的非功能性情緒、認(rèn)知和行為入手,經(jīng)過(guò)雙方的協(xié)商修訂了阿蘭咨詢的目標(biāo)。
    行為目標(biāo):
    1、學(xué)會(huì)以更有效地方式與父母及其他反對(duì)同性戀者溝通,而不是以敵對(duì)的、挑釁的方式對(duì)待他們。
    2、糾正完美主義傾向及由完美主義而產(chǎn)生的對(duì)學(xué)業(yè)的過(guò)高要求。
    3、糾正過(guò)食現(xiàn)象,降低或至少維持目前的體重。
    情緒目標(biāo):
    1、降低她在學(xué)業(yè)和社會(huì)困難(因同性戀而遭受的困難)方面感到的沮喪和無(wú)助感。
    2、降低由人們對(duì)同性戀所持偏見(jiàn)而產(chǎn)生的憤怒。
    3、降低因工作中的困難而產(chǎn)生的焦慮。
    認(rèn)知目標(biāo)(須予以糾正的'靶目標(biāo)):
    1、“我不應(yīng)該總是面對(duì)這么多困難,生活不應(yīng)該如此艱難”(如:我父母不應(yīng)該阻撓我的愛(ài)情;老師不應(yīng)該總給我布置這么難的作業(yè);一邊工作一邊讀書(shū),錢(qián)又掙得這么少,這太可憐了;我的情人不應(yīng)該在我很累的時(shí)候提出額外的要求)。
    2、“社會(huì)和家庭必須認(rèn)可我所做的每一件事”(我必須總是寫(xiě)出出色的論文,假如做不到我就是不好的,說(shuō)明我不聰明、太笨)。
    3、“因?yàn)槲疫^(guò)去的生活一團(tuán)糟,未來(lái)肯定也是這樣,我沒(méi)有什么希望了。”
    阿蘭:把世上的不合意、不公平視為糟糕至極(這導(dǎo)致了她的憤怒和挫折感)?;虍?dāng)自己的行為不能得到認(rèn)可、接受時(shí),她也認(rèn)為那是糟糕至極的(這導(dǎo)致了她的沮喪)。其實(shí),這都圍繞著一個(gè)中心即“糟糕至極”,這也是阿蘭各種不合理信念的核心之一。在第一次咨詢中已經(jīng)對(duì)病人講過(guò),可以把她的任何問(wèn)題都放入abc模型中去分解,找出介于情緒和行為之間的信念是什么。第二次咨詢我們開(kāi)始了這個(gè)具體工作,以下是第二次咨詢中的對(duì)話節(jié)選:
    c(阿蘭):我父母堅(jiān)持讓我參加表哥的婚禮,我說(shuō),除非阿紫陪我,否則我是不會(huì)去的。他們非常生氣,我們?yōu)榇藥缀鮾芍鼙舜藳](méi)有講過(guò)話,現(xiàn)在我覺(jué)得很內(nèi)疚。
    c:是的,還有覺(jué)得非常沮喪。好像無(wú)論我做什么她們都不滿意,我已經(jīng)厭倦了總是這樣掙扎著生活。
    t:當(dāng)父母要求你參加表哥的婚禮,并禁止阿紫同去時(shí),你在想什么?
    c:我都26歲了,他們無(wú)權(quán)告訴我可以帶誰(shuí)去出席婚禮,他們應(yīng)該支持我自己的決定。
    t:你是不是認(rèn)為他們“沒(méi)有權(quán)力批評(píng)你”的背后是“不應(yīng)該批評(píng)你”?
    c:他們就是不應(yīng)該么!你是不是打算告訴我,他們批評(píng)我是對(duì)的,是件好事?
    c:是的。
    t:那讓我們做一個(gè)小的練習(xí)好不好?
    c:可以。
    c:我還是不喜歡這種情況。
    t:當(dāng)然,你沒(méi)有理由喜歡這種情況,我猜你仍會(huì)覺(jué)得失望和受挫,但不再是憤怒或沮喪了。但是,當(dāng)你把希望你的家庭不去阻撓你的愛(ài)情變成他們必須不能阻撓你的愛(ài)情時(shí),通常會(huì)感到憤怒、懊惱,而這些情緒又往往給你和家庭關(guān)系帶來(lái)更多的麻煩和沖突,還使你為此感到內(nèi)疚。
    c:是的,每次我都特別煩,他們就把這作為進(jìn)一步的證據(jù),說(shuō)我不正常,說(shuō)這就是為什么我要搞同性戀的原因。
    c:很多人對(duì)很多問(wèn)題都有偏見(jiàn),我想沒(méi)有法律禁止偏見(jiàn)。但是偏見(jiàn)的確很可怕,它能使人非常痛苦!
    c:也許換了您,可能不會(huì)象我一樣,但他們向我和阿紫施加壓力時(shí)我真的不能忍受了。
    t:很自然,你不喜歡這樣,但是沒(méi)有理由說(shuō)你應(yīng)該象現(xiàn)在這種樣子。而且你也正在忍受著你所謂不能忍受的事情,現(xiàn)在我們要做的,只是學(xué)會(huì)怎樣痛苦更小地忍受它。
    c:可為什么非要我改變呢?是我們父母又固執(zhí)又煩人?。?BR>    c:能,太能了,這個(gè)場(chǎng)面跟昨天晚上發(fā)生的情況差不多,我非常沮喪、氣憤、心煩!
    c:(大約兩分鐘后,睜開(kāi)眼睛)這很難做,不過(guò)你說(shuō)的情境我最后還是想象出來(lái)了。
    t:好的,你做的很好,你是怎么想的?
    c:我告訴自己,我不喜歡他們對(duì)待我的態(tài)度,但是他們非常困執(zhí)。不過(guò),盡管我不喜歡,我覺(jué)得還是能夠忍受的。正如您上次的說(shuō)的一樣,這情況對(duì)我只是個(gè)困難,但算不上災(zāi)難,現(xiàn)在我好像能體會(huì)到這句話的含義了!
    c:理智上講是這樣的,但是從感情上說(shuō),如果受到父母或領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),我還是會(huì)感到相當(dāng)沮喪。
    t:理智上的理解,只會(huì)讓我們短暫地明白:只是他們認(rèn)為我不好,并非我真的不好。但多數(shù)時(shí)間,我們還會(huì)覺(jué)得他們認(rèn)為我不好,我可能真的就是不好,我有缺陷,沒(méi)價(jià)值或不正常。
    c:是的,我就是這么想的,我怎么才能改變這種想法呢?
    t:軀體上的肌肉可以通過(guò)鍛煉變得有力,情緒的肌肉也是可以通過(guò)鍛煉增強(qiáng)的。關(guān)鍵在于:鍛煉!每次當(dāng)你因被否定被拒絕而感到憤怒、沮喪時(shí),問(wèn)自己以下幾個(gè)問(wèn)題:第一,什么法律規(guī)定不能對(duì)同性戀有偏見(jiàn)?為什么我的所作所為別人必須贊同?第二,他們這樣對(duì)待我,真是這么可怕嗎?我真不能容忍嗎?第三,他們這樣對(duì)待我就說(shuō)明他們是卑鄙的父母嗎?第四,他們的批評(píng)能降低我做人的價(jià)值嗎?此外,你也可以給自己一些正面的信息:“即使我同一般人的性取向不同,即使別人認(rèn)為那是病態(tài),但這并沒(méi)什么,我有權(quán)選擇自己的性取向,我并沒(méi)有傷害別人。同樣道理,別人也有權(quán)選擇自己的好惡,有權(quán)不同意我的選擇,雖然我不希望這樣,但權(quán)力是別人的?!?BR>    c:我想在現(xiàn)實(shí)生活中能做到象您說(shuō)得這樣太難了!
    c:作業(yè)!怎么干什么都這么難呢?
    c:是(求助者笑了),是有點(diǎn)像。
    t:當(dāng)你那樣想的時(shí)候,你有什么感受?
    c:非常著急、沮喪。
    t:好的,你的第一個(gè)作業(yè)是認(rèn)知方面的,要和自己的這些信念辯論:“世界不應(yīng)該如此不公平,我不應(yīng)該為了高興這么費(fèi)力”;“我父母不應(yīng)該反對(duì)我與阿紫在一起”;“我不應(yīng)該非得來(lái)做心理咨詢”。第二個(gè)作業(yè)是行為方面的:你用一種自信的而不是攻擊性的態(tài)度讓父母知道:雖然理解他們拒絕接受你的同性戀及你和阿紫的關(guān)系,是對(duì)你的關(guān)心,但是你的確為此感到受挫和傷心。
    討論:
    當(dāng)阿蘭暴露出她的主要問(wèn)題時(shí)(即:她的同性戀不被父母和社會(huì)所接受時(shí),她感到極端的沮喪和憤怒),會(huì)談把注意力放在問(wèn)題背后的不合理信念上,這些不合理信念不僅存在于這個(gè)問(wèn)題之后,同樣存在于其它她認(rèn)為不公平、不合意和被批評(píng)的情形下。因此,咨詢的基本工作在于幫助病人提高挫折閾限。
    在4次個(gè)別咨詢之后,阿蘭又參加了ret(合理情緒療法)的團(tuán)體咨詢。在第2至6次會(huì)談中,工作重點(diǎn)一直集中于提高她的挫折閾限和增強(qiáng)她的自我接受上。在自我接受方面,具體的工作是處理阿蘭因體重過(guò)重引起的自我貶低;為要到27歲才能得到本科文憑感到無(wú)能;以及為經(jīng)常缺課而感到焦慮。
    提高挫折閾限的具體工作是:處理阿蘭每逢因作業(yè)、工作感到焦慮時(shí)就大吃大喝;每當(dāng)想到不能向同學(xué)、同事公開(kāi)自己是同性戀者時(shí)就感到氣憤。
    在每次會(huì)談中,我們都會(huì)討論位于她問(wèn)題背后的信念,她比較典型的自我貶低的認(rèn)知如下:
    1、由于現(xiàn)在的體重,我又胖又丑。
    2、我又懶又笨。
    3、我永遠(yuǎn)都不會(huì)快樂(lè)和成功。
    按照ret的原則,我告訴阿蘭,人的任何一個(gè)單獨(dú)品質(zhì)或行為都不等同于這個(gè)人的全部?jī)r(jià)值。一個(gè)人過(guò)去的失敗并不意味著將來(lái)不能成功。在每次會(huì)談中,與這些不合理信念爭(zhēng)論的結(jié)果,是使阿蘭有了一些相對(duì)應(yīng)的合理信念,并要求她每天至少花10分鐘時(shí)間強(qiáng)化這些合理信念:
    1、即使我有一些缺點(diǎn),犯一些錯(cuò)誤,并不能說(shuō)我不好,我有很好的品質(zhì),是一個(gè)有價(jià)值的人。
    2、體重超標(biāo)我不喜歡,但這并不會(huì)使我變得丑陋和令人厭惡。
    3、盡管過(guò)去和現(xiàn)在表現(xiàn)得不好,但并不意味著我是傻瓜,永遠(yuǎn)不能完成學(xué)業(yè)做好工作。
    咨詢中阿蘭逐漸識(shí)別出容易受挫和憤怒的不合理信念:
    1、“我受不了這么繁重的工作,我的生活應(yīng)該是舒適的,所以即使變得更胖,我也要把這些巧克力全吃了?!?BR>    2、“我太可憐了,我的生活不應(yīng)該總是這么艱難。我的情人不應(yīng)該在我又忙又煩的時(shí)候抱怨我沒(méi)時(shí)間陪她?!?BR>    3、“做為同性戀者,不僅給我?guī)?lái)這么多麻煩,而且我不能像那些有丈夫的女人一樣可以依靠丈夫的收入辭掉工作專心完成我的學(xué)業(yè)?!?BR>    4、“在外面被男人糾纏真是太可怕了?!?BR>    在咨詢和家庭作業(yè)中,不斷地讓阿蘭自己對(duì)這些不合理的信念進(jìn)行辯論,逐漸得出以下建設(shè)性的態(tài)度。
    1、“當(dāng)我筋疲力盡的時(shí)候,我不喜歡阿紫對(duì)我提出額外的要求,但對(duì)我來(lái)說(shuō)這只是一個(gè)困難,并不是什么極端可怕的事。阿紫也只不過(guò)是向我表達(dá)她的要求而已。”
    2、“盡管我不能得到作為異性戀夫妻中的某些好處,但我與阿紫在一起時(shí)畢竟有很多愉快的感受,能得到情感與性的滿足?!?BR>    3、“我不喜歡被男人們糾纏,但他們并不知道我是同性戀者,這個(gè)世界是復(fù)雜的,他們也和我一樣,有時(shí)會(huì)犯錯(cuò)誤?!?BR>    在第二次至第六次咨詢中總共給阿蘭布置了下面這些行為方面的作業(yè):
    1、和阿紫一起邀請(qǐng)你的姐妹和姐夫談一談你與阿紫的關(guān)系,爭(zhēng)取他們的理解,并建議他們幫你找個(gè)合適的場(chǎng)合,使父母和你們兩個(gè)有坐在一起溝通的機(jī)會(huì)。
    2、當(dāng)父母指責(zé)你時(shí),努力表現(xiàn)得自信一些,而不是顯示敵意。
    3、每周為你父母做一件讓他們高興的事。
    4、每天站在鏡子前想自己的三個(gè)優(yōu)點(diǎn),多小的優(yōu)點(diǎn)都可以。
    5、當(dāng)因?yàn)閷W(xué)習(xí)、工作感到焦慮時(shí),做一些放松活動(dòng)(如聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)、散散步等)而不是一味地吃巧克力。
    6、與阿紫手拉手外出,不要因?yàn)閯e人覺(jué)得惡心就自我貶低或認(rèn)為這是糟糕至極的事。
    到第六次個(gè)別咨詢結(jié)束后阿蘭取得了很大進(jìn)步,已經(jīng)不為繁重的學(xué)業(yè)、工作和父母的批評(píng)感到過(guò)分的挫折和氣憤,也不再為不能完美地完成作業(yè)和達(dá)不到理想的體重而過(guò)分擔(dān)憂了。此外由于不再總是發(fā)脾氣,和父母的關(guān)系也有所改善。父母不再指責(zé)她“情緒不穩(wěn)定”,而且真的接受了她姐姐,姐夫的邀請(qǐng)和她與阿紫一起吃了頓飯。盡管父母仍然希望她能找一個(gè)男人過(guò)正常的生活,但是,也逐漸開(kāi)始接受她與阿紫的關(guān)系,并且允許讓阿紫來(lái)家里做客,參與一些家庭活動(dòng)。
    最后,她在完美主義方面的要求也大為降低,因此感覺(jué)很放松,這種放松的心情提高了她工作學(xué)習(xí)的效率,成績(jī)反而有所好轉(zhuǎn),這種好轉(zhuǎn)又進(jìn)一步強(qiáng)化了她放松的心境。
    在這樣的情況下,阿蘭轉(zhuǎn)到ret團(tuán)體咨詢中,一方面繼續(xù)鞏固強(qiáng)化以前取得的進(jìn)步,另一方面運(yùn)用團(tuán)體咨詢的特點(diǎn)對(duì)人際關(guān)系中的不合理信念予以糾正。
    結(jié)論:
    在這個(gè)個(gè)案中,咨詢師并沒(méi)有對(duì)阿蘭的同性戀問(wèn)題給予糾正,因?yàn)閐smiv中不再把同性戀置于疾病分類中,更重要的是阿蘭并不認(rèn)為同性戀是變態(tài)的,她認(rèn)為自己有選擇同性戀的權(quán)力。注意到這一點(diǎn)很重要,它涉及了心理咨詢的基本原則。但是同性戀者在異性戀的人眼中仍然是異常的,由此帶來(lái)的諸多問(wèn)題及阿蘭對(duì)此的非功能性認(rèn)知、情緒、行為模式成為了咨詢的重點(diǎn)。
    在咨詢中,對(duì)于阿蘭的每個(gè)問(wèn)題,首先要致力于減輕其面對(duì)具體情境產(chǎn)生的過(guò)度情緒反應(yīng)(如憤怒、內(nèi)疚、自我貶低、焦慮等),然后,再與她一起分析討論引起問(wèn)題背后不合理信念的核心是什么,以擴(kuò)大咨詢的影響,使之能從更高更抽象的層面上理解情緒反應(yīng)的來(lái)由,有更多的機(jī)會(huì)確立建設(shè)性的適應(yīng)模式。
    參考文獻(xiàn):
    1、錢(qián)銘怡北京大學(xué)出版社1999年第1版p89—94
    2、王登峰人民教育出版社1999年9月第1版p270—278
    資政報(bào)告案例篇十一
    通過(guò)對(duì)一例女性同性戀求助者的咨詢案例研究,結(jié)合咨詢過(guò)程,運(yùn)用合理情緒療法對(duì)求助者心理問(wèn)題的形成原因與發(fā)展過(guò)程進(jìn)行了解釋和分析,節(jié)選部分咨詢過(guò)程說(shuō)明了合理情緒療法相關(guān)技術(shù)的使用和咨詢效果評(píng)估的有關(guān)問(wèn)題,最后結(jié)合該案例總結(jié)了作者對(duì)合理情緒療法的應(yīng)用體會(huì)。
    阿蘭是一位26歲女性,某公司的秘書(shū),她一共在我的咨詢中心做過(guò)6次個(gè)別咨詢和15次團(tuán)體咨詢。阿蘭出生在大西北,十幾歲時(shí),隨父母舉家遷到北京。十九歲時(shí),她曾因?qū)W業(yè)中的困難感到焦慮、抑郁,并在她所在大學(xué)的咨詢中心做過(guò)幾個(gè)月的心理咨詢,但療效不佳。大學(xué)三年級(jí)后阿蘭退學(xué)了,開(kāi)始做一些秘書(shū)工作。到我們這接受咨詢時(shí)她正在一邊工作一邊參加自學(xué)考試。
    由于阿蘭相貌非常出眾,早在中學(xué)和整個(gè)大學(xué)期間就有眾多的追求者,并且,她曾與一個(gè)男同學(xué)同居過(guò)幾個(gè)月。她說(shuō),盡管和男朋友在一起也感到很愉快、很高興,但是好像在性與情感方面并不是特別的滿足。此外,她抱怨,當(dāng)在學(xué)校里遇到困難或感到心煩時(shí),男友對(duì)她并不關(guān)心同情,也不愿意為他們關(guān)系的分歧做任何努力。當(dāng)她因同樣的原因,在痛苦和淚水中與最后兩個(gè)男朋友分手后,她最終感到跟男人在一起就象跟石頭在一起一樣,得不到情感交流和溝通。
    大學(xué)二年暑假,阿蘭參加了學(xué)校旅游協(xié)會(huì)組織的一個(gè)“女生夏令營(yíng)”,發(fā)現(xiàn)與女性朋友在一起時(shí)要比與男性高興得多,能讓她體驗(yàn)到更多性和情感的滿足,而且她的確與一個(gè)女同學(xué)建立了性關(guān)系。盡管這個(gè)關(guān)系因?yàn)樗秩ァ罢{(diào)戲”別的女性只維持了幾個(gè)星期,但是她開(kāi)始明確地意識(shí)到:她的情感與性欲更多地與女性聯(lián)系在一起。去年,她和一個(gè)叫阿紫的女護(hù)士確立了比較穩(wěn)定的性關(guān)系,并且不久前她向父母公開(kāi)了這件事。父母對(duì)此表示強(qiáng)烈反對(duì),嚴(yán)厲禁止她們的這種交往。由于阿蘭仍我行我素,父母感到非常丟人,一氣之下告訴她,絕不允許阿紫進(jìn)家門(mén),阿蘭從原來(lái)的掌上明珠一下變成了眼中釘,并且,這給她的生活帶來(lái)了許多現(xiàn)實(shí)困難,因?yàn)樗壳暗墓べY很低要靠父母的資助補(bǔ)貼生活、完成自學(xué)考試。
    阿蘭到咨詢中心來(lái)的主要原因是:她時(shí)常為公開(kāi)同性戀后的結(jié)果和擔(dān)心能否完成學(xué)業(yè)而感到焦慮、沮喪。她對(duì)咨詢也抱著一種矛盾的心態(tài),一方面,她擔(dān)心咨詢師會(huì)像她父母一樣認(rèn)為她變態(tài);另一方面,她又希望咨詢師能夠幫助她,解決她的困難,從困境中把她拖出來(lái)。咨詢中,消除了她上面的顧慮后,阿蘭列出她希望咨詢能夠達(dá)到的目標(biāo):
    1、能更好地處理因同性戀給她帶來(lái)的各種麻煩;
    2、增強(qiáng)學(xué)習(xí)上的自信心、能順利的完成她自學(xué)考試;
    3、減少因沮喪造成的暴飲暴食、體重超標(biāo);
    4、消除過(guò)低的自我評(píng)價(jià)。
    收集臨床資料、評(píng)估問(wèn)題之后,在第一次會(huì)談的剩余時(shí)間里我用表格的方式(如下)向她簡(jiǎn)單介紹了合理情緒療法(ret)的基本理論模型(abc模型)。
    誘發(fā)事件a
    父母不讓我和阿紫交往
    不合理性信念b
    一般的不合理信念:我必須得到贊同。
    具體的不合理信念:
    1、他不能用否定的態(tài)度對(duì)待我。
    2、他們那樣做,對(duì)我來(lái)說(shuō)是糟糕至極的。
    3、他們那樣做,說(shuō)明我是不好的。
    一般的不合理信念:我必須感到舒心,必須得到公正對(duì)待。
    具體的不合理信念:
    1、我的生活不應(yīng)該有這么多困難。
    2、他不應(yīng)該不公平地對(duì)待我。
    3、他們這樣對(duì)待我簡(jiǎn)直不是人。
    4、我不能忍受這件事。
    情緒及行為上的后果c(非功能性的)
    情緒表現(xiàn):沮喪,自我貶低
    行為表現(xiàn):回避,退縮,過(guò)食,牢騷,焦慮,氣憤。經(jīng)常與父母和情人發(fā)生沖突,工作拖踏,過(guò)食。
    表格中包括了她的感受、信念(對(duì)事物的態(tài)度、想法)和行為。我把這個(gè)表格讓她帶回去,以期使她看出,她的不合理信念與情緒及行為反應(yīng)之間的聯(lián)系。我向她強(qiáng)調(diào):她可以嘗試把所有問(wèn)題,都用這種表格的模式劃分成三部分即誘發(fā)事件a(如:社會(huì)對(duì)她作為同性戀者的態(tài)度、學(xué)習(xí)壓力、過(guò)食等)、信念b(對(duì)事件的看法和態(tài)度)和結(jié)果c(情緒反應(yīng)和行為表現(xiàn))。
    此外,我向阿蘭解釋,會(huì)談后布置的家庭作業(yè)是咨詢的重要部分,對(duì)自己的信念的思考、檢查越認(rèn)真,咨詢的進(jìn)步就會(huì)越快。我還強(qiáng)調(diào):咨詢的目標(biāo)不是要消除所有的負(fù)性感受,只是學(xué)會(huì)使感受與事件相一致相符合,消除過(guò)度的反應(yīng)。
    阿蘭的第二次咨詢中,重點(diǎn)主要集中于兩個(gè)不同的問(wèn)題上:對(duì)父母不認(rèn)可她的情人,認(rèn)為她變態(tài)感到極端憤怒;及因工作拖拉受公司領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)感到非常不滿。從分析阿蘭主要的非功能性情緒、認(rèn)知和行為入手,經(jīng)過(guò)雙方的協(xié)商修訂了阿蘭咨詢的目標(biāo)。
    行為目標(biāo):
    1、學(xué)會(huì)以更有效地方式與父母及其他反對(duì)同性戀者溝通,而不是以敵對(duì)的、挑釁的方式對(duì)待他們。
    2、糾正完美主義傾向及由完美主義而產(chǎn)生的對(duì)學(xué)業(yè)的過(guò)高要求。
    3、糾正過(guò)食現(xiàn)象,降低或至少維持目前的體重。
    情緒目標(biāo):
    1、降低她在學(xué)業(yè)和社會(huì)困難(因同性戀而遭受的困難)方面感到的沮喪和無(wú)助感。
    2、降低由人們對(duì)同性戀所持偏見(jiàn)而產(chǎn)生的憤怒。
    3、降低因工作中的困難而產(chǎn)生的焦慮。
    認(rèn)知目標(biāo)(須予以糾正的'靶目標(biāo)):
    1、“我不應(yīng)該總是面對(duì)這么多困難,生活不應(yīng)該如此艱難”(如:我父母不應(yīng)該阻撓我的愛(ài)情;老師不應(yīng)該總給我布置這么難的作業(yè);一邊工作一邊讀書(shū),錢(qián)又掙得這么少,這太可憐了;我的情人不應(yīng)該在我很累的時(shí)候提出額外的要求)。
    2、“社會(huì)和家庭必須認(rèn)可我所做的每一件事”(我必須總是寫(xiě)出出色的論文,假如做不到我就是不好的,說(shuō)明我不聰明、太笨)。
    3、“因?yàn)槲疫^(guò)去的生活一團(tuán)糟,未來(lái)肯定也是這樣,我沒(méi)有什么希望了?!?BR>    阿蘭:把世上的不合意、不公平視為糟糕至極(這導(dǎo)致了她的憤怒和挫折感)?;虍?dāng)自己的行為不能得到認(rèn)可、接受時(shí),她也認(rèn)為那是糟糕至極的(這導(dǎo)致了她的沮喪)。其實(shí),這都圍繞著一個(gè)中心即“糟糕至極”,這也是阿蘭各種不合理信念的核心之一。在第一次咨詢中已經(jīng)對(duì)病人講過(guò),可以把她的任何問(wèn)題都放入abc模型中去分解,找出介于情緒和行為之間的信念是什么。第二次咨詢我們開(kāi)始了這個(gè)具體工作,以下是第二次咨詢中的對(duì)話節(jié)選:
    c(阿蘭):我父母堅(jiān)持讓我參加表哥的婚禮,我說(shuō),除非阿紫陪我,否則我是不會(huì)去的。他們非常生氣,我們?yōu)榇藥缀鮾芍鼙舜藳](méi)有講過(guò)話,現(xiàn)在我覺(jué)得很內(nèi)疚。
    c:是的,還有覺(jué)得非常沮喪。好像無(wú)論我做什么她們都不滿意,我已經(jīng)厭倦了總是這樣掙扎著生活。
    t:當(dāng)父母要求你參加表哥的婚禮,并禁止阿紫同去時(shí),你在想什么?
    c:我都26歲了,他們無(wú)權(quán)告訴我可以帶誰(shuí)去出席婚禮,他們應(yīng)該支持我自己的決定。
    t:你是不是認(rèn)為他們“沒(méi)有權(quán)力批評(píng)你”的背后是“不應(yīng)該批評(píng)你”?
    c:他們就是不應(yīng)該么!你是不是打算告訴我,他們批評(píng)我是對(duì)的,是件好事?
    c:是的。
    t:那讓我們做一個(gè)小的練習(xí)好不好?
    c:可以。
    c:我還是不喜歡這種情況。
    t:當(dāng)然,你沒(méi)有理由喜歡這種情況,我猜你仍會(huì)覺(jué)得失望和受挫,但不再是憤怒或沮喪了。但是,當(dāng)你把希望你的家庭不去阻撓你的愛(ài)情變成他們必須不能阻撓你的愛(ài)情時(shí),通常會(huì)感到憤怒、懊惱,而這些情緒又往往給你和家庭關(guān)系帶來(lái)更多的麻煩和沖突,還使你為此感到內(nèi)疚。
    c:是的,每次我都特別煩,他們就把這作為進(jìn)一步的證據(jù),說(shuō)我不正常,說(shuō)這就是為什么我要搞同性戀的原因。
    c:很多人對(duì)很多問(wèn)題都有偏見(jiàn),我想沒(méi)有法律禁止偏見(jiàn)。但是偏見(jiàn)的確很可怕,它能使人非常痛苦!
    c:也許換了您,可能不會(huì)象我一樣,但他們向我和阿紫施加壓力時(shí)我真的不能忍受了。
    t:很自然,你不喜歡這樣,但是沒(méi)有理由說(shuō)你應(yīng)該象現(xiàn)在這種樣子。而且你也正在忍受著你所謂不能忍受的事情,現(xiàn)在我們要做的,只是學(xué)會(huì)怎樣痛苦更小地忍受它。
    c:可為什么非要我改變呢?是我們父母又固執(zhí)又煩人??!
    c:能,太能了,這個(gè)場(chǎng)面跟昨天晚上發(fā)生的情況差不多,我非常沮喪、氣憤、心煩!
    c:(大約兩分鐘后,睜開(kāi)眼睛)這很難做,不過(guò)你說(shuō)的情境我最后還是想象出來(lái)了。
    t:好的,你做的很好,你是怎么想的?
    c:我告訴自己,我不喜歡他們對(duì)待我的態(tài)度,但是他們非常困執(zhí)。不過(guò),盡管我不喜歡,我覺(jué)得還是能夠忍受的。正如您上次的說(shuō)的一樣,這情況對(duì)我只是個(gè)困難,但算不上災(zāi)難,現(xiàn)在我好像能體會(huì)到這句話的含義了!
    c:理智上講是這樣的,但是從感情上說(shuō),如果受到父母或領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),我還是會(huì)感到相當(dāng)沮喪。
    t:理智上的理解,只會(huì)讓我們短暫地明白:只是他們認(rèn)為我不好,并非我真的不好。但多數(shù)時(shí)間,我們還會(huì)覺(jué)得他們認(rèn)為我不好,我可能真的就是不好,我有缺陷,沒(méi)價(jià)值或不正常。
    c:是的,我就是這么想的,我怎么才能改變這種想法呢?
    t:軀體上的肌肉可以通過(guò)鍛煉變得有力,情緒的肌肉也是可以通過(guò)鍛煉增強(qiáng)的。關(guān)鍵在于:鍛煉!每次當(dāng)你因被否定被拒絕而感到憤怒、沮喪時(shí),問(wèn)自己以下幾個(gè)問(wèn)題:第一,什么法律規(guī)定不能對(duì)同性戀有偏見(jiàn)?為什么我的所作所為別人必須贊同?第二,他們這樣對(duì)待我,真是這么可怕嗎?我真不能容忍嗎?第三,他們這樣對(duì)待我就說(shuō)明他們是卑鄙的父母嗎?第四,他們的批評(píng)能降低我做人的價(jià)值嗎?此外,你也可以給自己一些正面的信息:“即使我同一般人的性取向不同,即使別人認(rèn)為那是病態(tài),但這并沒(méi)什么,我有權(quán)選擇自己的性取向,我并沒(méi)有傷害別人。同樣道理,別人也有權(quán)選擇自己的好惡,有權(quán)不同意我的選擇,雖然我不希望這樣,但權(quán)力是別人的?!?BR>    c:我想在現(xiàn)實(shí)生活中能做到象您說(shuō)得這樣太難了!
    c:作業(yè)!怎么干什么都這么難呢?
    c:是(求助者笑了),是有點(diǎn)像。
    t:當(dāng)你那樣想的時(shí)候,你有什么感受?
    c:非常著急、沮喪。
    t:好的,你的第一個(gè)作業(yè)是認(rèn)知方面的,要和自己的這些信念辯論:“世界不應(yīng)該如此不公平,我不應(yīng)該為了高興這么費(fèi)力”;“我父母不應(yīng)該反對(duì)我與阿紫在一起”;“我不應(yīng)該非得來(lái)做心理咨詢”。第二個(gè)作業(yè)是行為方面的:你用一種自信的而不是攻擊性的態(tài)度讓父母知道:雖然理解他們拒絕接受你的同性戀及你和阿紫的關(guān)系,是對(duì)你的關(guān)心,但是你的確為此感到受挫和傷心。
    討論:
    當(dāng)阿蘭暴露出她的主要問(wèn)題時(shí)(即:她的同性戀不被父母和社會(huì)所接受時(shí),她感到極端的沮喪和憤怒),會(huì)談把注意力放在問(wèn)題背后的不合理信念上,這些不合理信念不僅存在于這個(gè)問(wèn)題之后,同樣存在于其它她認(rèn)為不公平、不合意和被批評(píng)的情形下。因此,咨詢的基本工作在于幫助病人提高挫折閾限。
    在4次個(gè)別咨詢之后,阿蘭又參加了ret(合理情緒療法)的團(tuán)體咨詢。在第2至6次會(huì)談中,工作重點(diǎn)一直集中于提高她的挫折閾限和增強(qiáng)她的自我接受上。在自我接受方面,具體的工作是處理阿蘭因體重過(guò)重引起的自我貶低;為要到27歲才能得到本科文憑感到無(wú)能;以及為經(jīng)常缺課而感到焦慮。
    提高挫折閾限的具體工作是:處理阿蘭每逢因作業(yè)、工作感到焦慮時(shí)就大吃大喝;每當(dāng)想到不能向同學(xué)、同事公開(kāi)自己是同性戀者時(shí)就感到氣憤。
    在每次會(huì)談中,我們都會(huì)討論位于她問(wèn)題背后的信念,她比較典型的自我貶低的認(rèn)知如下:
    1、由于現(xiàn)在的體重,我又胖又丑。
    2、我又懶又笨。
    3、我永遠(yuǎn)都不會(huì)快樂(lè)和成功。
    按照ret的原則,我告訴阿蘭,人的任何一個(gè)單獨(dú)品質(zhì)或行為都不等同于這個(gè)人的全部?jī)r(jià)值。一個(gè)人過(guò)去的失敗并不意味著將來(lái)不能成功。在每次會(huì)談中,與這些不合理信念爭(zhēng)論的結(jié)果,是使阿蘭有了一些相對(duì)應(yīng)的合理信念,并要求她每天至少花10分鐘時(shí)間強(qiáng)化這些合理信念:
    1、即使我有一些缺點(diǎn),犯一些錯(cuò)誤,并不能說(shuō)我不好,我有很好的品質(zhì),是一個(gè)有價(jià)值的人。
    2、體重超標(biāo)我不喜歡,但這并不會(huì)使我變得丑陋和令人厭惡。
    3、盡管過(guò)去和現(xiàn)在表現(xiàn)得不好,但并不意味著我是傻瓜,永遠(yuǎn)不能完成學(xué)業(yè)做好工作。
    咨詢中阿蘭逐漸識(shí)別出容易受挫和憤怒的不合理信念:
    1、“我受不了這么繁重的工作,我的生活應(yīng)該是舒適的,所以即使變得更胖,我也要把這些巧克力全吃了?!?BR>    2、“我太可憐了,我的生活不應(yīng)該總是這么艱難。我的情人不應(yīng)該在我又忙又煩的時(shí)候抱怨我沒(méi)時(shí)間陪她?!?BR>    3、“做為同性戀者,不僅給我?guī)?lái)這么多麻煩,而且我不能像那些有丈夫的女人一樣可以依靠丈夫的收入辭掉工作專心完成我的學(xué)業(yè)?!?BR>    4、“在外面被男人糾纏真是太可怕了?!?BR>    在咨詢和家庭作業(yè)中,不斷地讓阿蘭自己對(duì)這些不合理的信念進(jìn)行辯論,逐漸得出以下建設(shè)性的態(tài)度。
    1、“當(dāng)我筋疲力盡的時(shí)候,我不喜歡阿紫對(duì)我提出額外的要求,但對(duì)我來(lái)說(shuō)這只是一個(gè)困難,并不是什么極端可怕的事。阿紫也只不過(guò)是向我表達(dá)她的要求而已。”
    2、“盡管我不能得到作為異性戀夫妻中的某些好處,但我與阿紫在一起時(shí)畢竟有很多愉快的感受,能得到情感與性的滿足?!?BR>    3、“我不喜歡被男人們糾纏,但他們并不知道我是同性戀者,這個(gè)世界是復(fù)雜的,他們也和我一樣,有時(shí)會(huì)犯錯(cuò)誤?!?BR>    在第二次至第六次咨詢中總共給阿蘭布置了下面這些行為方面的作業(yè):
    1、和阿紫一起邀請(qǐng)你的姐妹和姐夫談一談你與阿紫的關(guān)系,爭(zhēng)取他們的理解,并建議他們幫你找個(gè)合適的場(chǎng)合,使父母和你們兩個(gè)有坐在一起溝通的機(jī)會(huì)。
    2、當(dāng)父母指責(zé)你時(shí),努力表現(xiàn)得自信一些,而不是顯示敵意。
    3、每周為你父母做一件讓他們高興的事。
    4、每天站在鏡子前想自己的三個(gè)優(yōu)點(diǎn),多小的優(yōu)點(diǎn)都可以。
    5、當(dāng)因?yàn)閷W(xué)習(xí)、工作感到焦慮時(shí),做一些放松活動(dòng)(如聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)、散散步等)而不是一味地吃巧克力。
    6、與阿紫手拉手外出,不要因?yàn)閯e人覺(jué)得惡心就自我貶低或認(rèn)為這是糟糕至極的事。
    到第六次個(gè)別咨詢結(jié)束后阿蘭取得了很大進(jìn)步,已經(jīng)不為繁重的學(xué)業(yè)、工作和父母的批評(píng)感到過(guò)分的挫折和氣憤,也不再為不能完美地完成作業(yè)和達(dá)不到理想的體重而過(guò)分擔(dān)憂了。此外由于不再總是發(fā)脾氣,和父母的關(guān)系也有所改善。父母不再指責(zé)她“情緒不穩(wěn)定”,而且真的接受了她姐姐,姐夫的邀請(qǐng)和她與阿紫一起吃了頓飯。盡管父母仍然希望她能找一個(gè)男人過(guò)正常的生活,但是,也逐漸開(kāi)始接受她與阿紫的關(guān)系,并且允許讓阿紫來(lái)家里做客,參與一些家庭活動(dòng)。
    最后,她在完美主義方面的要求也大為降低,因此感覺(jué)很放松,這種放松的心情提高了她工作學(xué)習(xí)的效率,成績(jī)反而有所好轉(zhuǎn),這種好轉(zhuǎn)又進(jìn)一步強(qiáng)化了她放松的心境。
    在這樣的情況下,阿蘭轉(zhuǎn)到ret團(tuán)體咨詢中,一方面繼續(xù)鞏固強(qiáng)化以前取得的進(jìn)步,另一方面運(yùn)用團(tuán)體咨詢的特點(diǎn)對(duì)人際關(guān)系中的不合理信念予以糾正。
    結(jié)論:
    在這個(gè)個(gè)案中,咨詢師并沒(méi)有對(duì)阿蘭的同性戀問(wèn)題給予糾正,因?yàn)閐smiv中不再把同性戀置于疾病分類中,更重要的是阿蘭并不認(rèn)為同性戀是變態(tài)的,她認(rèn)為自己有選擇同性戀的權(quán)力。注意到這一點(diǎn)很重要,它涉及了心理咨詢的基本原則。但是同性戀者在異性戀的人眼中仍然是異常的,由此帶來(lái)的諸多問(wèn)題及阿蘭對(duì)此的非功能性認(rèn)知、情緒、行為模式成為了咨詢的重點(diǎn)。
    在咨詢中,對(duì)于阿蘭的每個(gè)問(wèn)題,首先要致力于減輕其面對(duì)具體情境產(chǎn)生的過(guò)度情緒反應(yīng)(如憤怒、內(nèi)疚、自我貶低、焦慮等),然后,再與她一起分析討論引起問(wèn)題背后不合理信念的核心是什么,以擴(kuò)大咨詢的影響,使之能從更高更抽象的層面上理解情緒反應(yīng)的來(lái)由,有更多的機(jī)會(huì)確立建設(shè)性的適應(yīng)模式。
    參考文獻(xiàn):
    1、錢(qián)銘怡北京大學(xué)出版社1999年第1版p89―94
    2、王登峰人民教育出版社1999年9月第1版p270―278
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    視頻網(wǎng)站當(dāng)年的三杰之一,優(yōu)酷,土豆和酷6。其中優(yōu)酷的古永鏘,和酷6的李善友都是搜狐系,土豆王微是文藝青年。一度風(fēng)風(fēng)火火。
    失敗的教訓(xùn):路線之爭(zhēng)的犧牲品
    在被酷6手骨時(shí)間僅僅過(guò)去一年,酷6網(wǎng)掉隊(duì)了。創(chuàng)始人離職,虧損逐年變大,血腥大裁員……陳天橋派駐的酷6新ceo施瑜公開(kāi)表示:“酷6從此不再購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)視頻版權(quán),包括電影和電視劇等,將關(guān)注于社區(qū)化、ugc(用戶生成內(nèi)容)和短視頻?!?BR>    在李善友離職,盛大大規(guī)模清理了創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)之后,陳天橋與李善友就酷6網(wǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)生的分歧浮出水面。陳天橋希望酷6的發(fā)展方向是“視頻資訊新聞”,而李善友則更希望堅(jiān)持購(gòu)買(mǎi)正版版權(quán)的“大片模式”,最終不歡而散。
    視頻行業(yè)一向以“燒錢(qián)”著稱,盛大在酷6身上已經(jīng)投入了將近兩億美元,卻顆粒未收。而這或許正是促使酷6轉(zhuǎn)型的最直接原因。燒了兩億美元,落得個(gè)尷尬轉(zhuǎn)型。管理方與創(chuàng)始人,理念不同,企業(yè)就不會(huì)有正確的方向和終點(diǎn)。
    后續(xù)發(fā)展:創(chuàng)始人李善友去了中歐成了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,微博名“老李飛刀”,金盆洗手,退出江湖???的命運(yùn)就和盛大的命運(yùn)一樣;一只在溫水中的.青蛙。
    資政報(bào)告案例篇十三
    20_年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我按照公司的工作精神和工作部署,結(jié)合自身崗位職責(zé),刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作,完成全部工作任務(wù),取得良好成績(jī)。下面,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,就自己20_年工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下述職匯報(bào),如有不當(dāng),請(qǐng)批評(píng)指正:
    一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高思想道德品質(zhì)(德)
    我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的工作精神和工作紀(jì)律,加強(qiáng)思想情操、職業(yè)道德、社會(huì)公德和個(gè)人品德建設(shè),保持政治上的清醒和堅(jiān)定,牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,始終堅(jiān)持敬業(yè)之德、求真之德、實(shí)干之德、創(chuàng)新之德的工作作風(fēng),立足本職崗位,認(rèn)真努力工作。
    二、刻苦鉆研,提高業(yè)務(wù)工作技能(能)
    我是公司副總經(jīng)理,分管一個(gè)部門(mén)、兩個(gè)工程隊(duì)的日常管理工作,需要掌握國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、政策方針和業(yè)務(wù)工作技能,才能做好工作,提高工作效率,保證工作質(zhì)量。為此,我平時(shí)十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),經(jīng)常學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)和業(yè)務(wù)工作知識(shí),鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題。在平常實(shí)際工作中,做到虛心好學(xué),不恥下問(wèn),凡是自己不了解或不懂的問(wèn)題,認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教,以此提高自己的業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)工作發(fā)展的需要。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí),刻苦鉆研,我切實(shí)提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),掌握做好本職工作必備的業(yè)務(wù)技能,具有從事本職工作的崗位能力,能夠全面做好工作,促進(jìn)公司各項(xiàng)工作發(fā)展。
    三、勤奮工作,全面完成工作任務(wù)(勤)
    我的工作涉及面比較廣,具體事務(wù)比較瑣碎繁雜,但這些工作都與公司的整體工作緊密相關(guān)。我忠實(shí)履行自己的工作職責(zé),全面執(zhí)行公司的工作精神和決策部署,刻苦勤奮,盡心盡職工作,踐行“我的崗位我負(fù)責(zé)、我在崗位您放心”,全面做好工作,促進(jìn)公司各項(xiàng)工作發(fā)展。我具有勤業(yè)務(wù)實(shí)精神,做到腳踏實(shí)地、勤奮努力工作,不敷衍塞責(zé),不做表面文章,增強(qiáng)崗位責(zé)任心,勇于承擔(dān)責(zé)任,認(rèn)真做好每一件工作;我講究工作成果,按時(shí)正確、保質(zhì)保量完成工作任務(wù),做到日清月結(jié),努力實(shí)現(xiàn)工作的高效;我強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí),堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí),做到人在崗位一分鐘,辛勤工作60秒,抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率和工作進(jìn)度,促進(jìn)工作提速增效。
    四、求真務(wù)實(shí),取得良好工作成績(jī)(績(jī))
    我求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真努力工作,完成全部工作任務(wù),取得良好成績(jī)。在分管_部門(mén)工作上。在分管兩個(gè)工程隊(duì)上,我著重抓好三方面工作:一是加強(qiáng)工程管理,確保按時(shí)竣工。我要求工程隊(duì)認(rèn)真制定施工組織方案,加強(qiáng)員工管理,防止員工窩工,提高施工效率;加強(qiáng)設(shè)備管理,提高設(shè)備完好率,盡量實(shí)行機(jī)械化作業(yè);密切關(guān)注天氣,充分利用有利天氣施工,減少天氣對(duì)施工的影響;通過(guò)這些工作,做到保質(zhì)保量、按時(shí)完成工程施工。二是加強(qiáng)質(zhì)量管理,確保工程優(yōu)良。我要求工程隊(duì)牢固樹(shù)立“質(zhì)量是工程的生命、也是企業(yè)的生命”的意識(shí),在注重完成工作任務(wù),精力放在抓施工、抓進(jìn)度上的同時(shí),更加重視工程質(zhì)量,真正把質(zhì)量當(dāng)作一件頭等大事來(lái)抓,擺上議事日程,做到質(zhì)量第一,維護(hù)公司形象。三是加強(qiáng)安全管理,確保施工安全。我要求工程隊(duì)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)生產(chǎn)值班制度,及時(shí)處理生產(chǎn)工作中發(fā)生的問(wèn)題,執(zhí)行“安全第一,預(yù)防為主”的方針和堅(jiān)持“管施工必須管安全”的原則。堅(jiān)持施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人及專職安全員負(fù)責(zé)班前安全講話,檢查當(dāng)班作業(yè)的安全情況,確保安全。在施工過(guò)程中,要全面落實(shí)安全制度,認(rèn)真排查安全隱患,確認(rèn)無(wú)安全隱患再投入生產(chǎn),要老老實(shí)實(shí)、自覺(jué)遵守安全生產(chǎn)制度,做到遵章操作、規(guī)范生產(chǎn),確保不發(fā)生安全事故,維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命的安全。
    五、嚴(yán)格要求,爭(zhēng)當(dāng)清正廉潔干部(廉)
    我是公司副總經(jīng)理,手中有一定權(quán)力,嚴(yán)格要求自己,做到三個(gè)正確對(duì)待:一是正確對(duì)待權(quán)力,我始終樹(shù)立權(quán)力就是服務(wù)的意識(shí),權(quán)力就是責(zé)任的理念,做到盡心盡責(zé)、恪盡職守,珍惜權(quán)力、管好權(quán)力,努力為公司服務(wù)。二是正確對(duì)待利益,我堅(jiān)持正確的利益觀,沒(méi)有把物質(zhì)利益看得太重,保持一顆平常心,不見(jiàn)利忘義,不見(jiàn)富思遷,杜絕一切不正之風(fēng)和腐敗行為。三是正確對(duì)待自己,我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,嚴(yán)格遵守公司廉潔從業(yè)規(guī)定,做到“自省、自警、自勵(lì)”,“慎獨(dú)、慎微、慎欲”,做一名道德高尚、清正廉潔、深受員工群眾擁護(hù)的干部。
    六、存在的不足問(wèn)題
    1、學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí),但有時(shí)工作忙,放松了學(xué)習(xí),沒(méi)有學(xué)深學(xué)透,學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏,對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠,通過(guò)學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。
    2、大局意識(shí)不夠。我對(duì)自己份內(nèi)的工作能夠盡心盡力,但對(duì)不屬于自己份內(nèi)的其他工作關(guān)心不夠,工作上有一定本位思想,大局意識(shí)不夠強(qiáng)。同時(shí)與員工群的聯(lián)系、溝通還不夠緊密,有時(shí)了解情況不夠全面,征求意見(jiàn)聽(tīng)取建議少。
    3、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。我能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)按照公司意見(jiàn)做好工作,完成任務(wù),但是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),沒(méi)有用新思維、新方法、新舉措去做工作,影響了工作的進(jìn)一步發(fā)展。
    七、下一步工作計(jì)劃
    1、勤奮學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)。我要認(rèn)真勤奮學(xué)習(xí),學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí),提高工作本領(lǐng),爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型干部,切實(shí)做好各項(xiàng)工作。
    2、勤政勤業(yè),認(rèn)真努力工作。我要勤政勤業(yè)、刻苦努力工作,探索工作新思路和新方法,正確領(lǐng)會(huì)和掌握公司的工作精神,按照公司要求全面做好工作,提高工作效率和工作質(zhì)量,爭(zhēng)取有更大的工作業(yè)績(jī)。
    3、遵紀(jì)守法,確保廉潔自律。我要貫徹執(zhí)行公司廉政精神,按照“責(zé)任到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求,明確自身責(zé)任,接受群眾監(jiān)督,做到遵紀(jì)守法、以身作則、廉潔自律,不能發(fā)生任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,努力獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的滿意。
    優(yōu)秀述職報(bào)告案例?篇4