方案需要具備可行性和可持續(xù)性，能夠長期有效地解決問題。一個好的方案應該具備可執(zhí)行性、可操作性和可衡量性。了解成功的方案案例可以幫助我們更好地制定自己的方案。
酒店疫情工作方案篇一
為加強新型冠狀病毒的防控工作，貫徹落實“預防為主，安全第一”的方針，維護酒店正常的對客接待秩序，確保廣大員工及員工家人的身體健康與生命安全，依據(jù)小店區(qū)治安辦、社區(qū)管委會相關通知精神，結合酒店實際，特制定本工作方案。
為有效防范新型冠狀病毒疫情在酒店發(fā)生，妥善化解疫情安全隱患。成立以董事長為組長，總經(jīng)理為副組長，各部門負責人為成員的傳染病防控工作領導小組。下設云海浴閣疫情防控工作辦公室（以下簡稱“防控辦”），總經(jīng)理兼任辦公室主任，辦公室主任為防控辦秘書，各自分工，統(tǒng)一協(xié)調。
董事長為酒店疫情防控工作第一責任人，負責酒店疫情防控全面管理工作；經(jīng)理負責疫情防控具體工作的協(xié)調；酒店防控辦為疫情防控落實部門。
（一）領導小組職責
1、結合酒店實際制訂傳疫情防控工作規(guī)劃、應急預案、處置辦法。
2、加強酒店日常疫情報告制度的管理和防治措施落實情況的督查與評估，并配合政府有關部門做好疫情處置工作，降低疫情危害。
（二）酒店防控辦職責
1、通過多種形式開展疫情防治知識宣傳，宣傳欄張貼傳染病防治專題知識等。
2、建立傳疫情信息微信群，開展疫情聯(lián)防聯(lián)控；
3、做好每天廠區(qū)及人員防控檢查、消毒工作及檔案留存等；
4、負責外協(xié)人員管理、外來人員管理；
5、負責防控物資的采購；
6、負責安排落實酒店其他各項防控及應急措施。
（三）防控小組長職責
負責監(jiān)督所負責區(qū)域的防控工作落實情況，每天上午、下午對負責區(qū)域進行相關檢查，并如實填寫檢查表，檢查表每天下班前交到人事部。如發(fā)現(xiàn)問題及時監(jiān)督解決，無法及時解決的，立即向總經(jīng)理匯報。
（四）部門經(jīng)理職責
1、負責酒店各項防控工作的落實工作；
2、負責部門員工員工的防控教育、安全教育工作；
3、加強對客區(qū)域防控管理，防止員工不佩戴防護口罩、聚集等；
4、管理好用餐秩序，嚴禁員工外出就餐、聚集就餐；
5、安排好固定人員去送洗布草及領貨，安排好固定人員取餐和分餐；
6、做好區(qū)域環(huán)境清潔管理工作；
7、做好餐余垃圾及廢棄口罩管理；
（五）門衛(wèi)及值班人員職責
1、每天上班前門衛(wèi)及值班人員佩戴個人防護（防護口罩及一次性橡膠手套），做好秩序維護，應要求員工佩戴好防護口罩，排隊時人與人間隔1米以上，值班人員逐個對員工進行體溫測量，及進行相關詢問，并做好登記工作，登記內容包括：檢查時間、所在部門、姓名、年齡、有無癥狀、有無和湖北相關人員接觸。如體溫在37、2度以上的，或有與湖北相關人員接觸的，有其他癥狀的，嚴禁進入酒店?？记跈C盡量使用人臉識別系統(tǒng)，如考勤機無法識別，采用手工登記方式。
2、一般情況下，防控期間嚴禁重點疫區(qū)人員進入酒店，如確需進入酒店的，需報請公安部門同意后檢查登記程序執(zhí)行。
3、上班時間原則上不允許員工離開酒店，如因工作需要確需離開酒店的，門衛(wèi)做好相關進出記錄，如離開酒店范圍辦事的員工，進酒店前應側體溫，并做好相關外出路線登記，體溫正常方可進入酒店。
4、嚴禁快遞人員進入酒店，所有快遞收發(fā)由門衛(wèi)統(tǒng)一負責。
（六）員工職責
1、上班期間所有員工必須佩戴防護口罩；
2、上班時間嚴禁串崗，如因工作需要必須多人同時作業(yè)的，盡量保持安全距離；
3、嚴禁人員聚集閑談，聚集就餐；
4、廢棄口罩、餐盒放置于酒店指定地點；
5、辦公室人員應做好對公用辦公設備、固定電話的消毒工作；
6、防疫期間正值寒冬，工程部要做好空調（含中央空調）通氣消毒；
8、打噴嚏捂口鼻，慎揉眼。
9、飯前、如廁后需洗手，接觸公共設備后要洗手，洗手應嚴格按洗手六步法執(zhí)行；
10、如發(fā)現(xiàn)洗手間準備的肥皂、香皂、消毒液不足，應及時向部門負責人匯報；
11、下班后需外出的請佩戴防護口罩，家中做好通風，本人及家人盡量不要去人員密集場所，與人保持安全距離，不握手，不聚會。
（七）消毒及清潔人員職責
1、消毒作業(yè)前應佩戴好個人防護，防護口罩、一次性橡膠手套。
2、配備消毒液時要小心輕放，避免消毒液觸碰身體；
3、消毒液嚴格按酒店規(guī)定的配比進行調配；
4、辦公室公共區(qū)域（樓梯、樓道、電梯）、地面每天
下班后進行噴霧消毒，各辦公室下班后自行使用噴壺進行噴霧消毒。
5、會議室、接待區(qū)、招聘區(qū)使用后即進行消毒，門衛(wèi)室、洗手間（含辦公樓及車間）每天的消毒頻次為2次（中午、下班后）。
6、清潔人員應及時對廢棄口罩、餐余垃圾進行處理，處理時應佩戴口單及一次性橡膠手套。
7、做好進入酒店所有車輛的消毒滅殺工作；
（八）食堂工作人員職責
1、嚴格執(zhí)行酒店食堂管理制度；
2、外出采購時應佩戴防護口罩；
3、食堂工作人員上班期間必須佩戴防護口罩，佩戴一次性防護帽；
4、嚴禁生熟食混放；
5、分餐及送餐時一—定要注意清潔衛(wèi)生；
6、做好廚具及餐具的消毒處理；
（九）用工招聘管理
應聘人員應聘時，應要求其佩戴防護口罩前來面試，到酒店門口后，需經(jīng)與人事部聯(lián)系，經(jīng)同意后方能到酒店門衛(wèi)處登記，門衛(wèi)檢測面試人員體溫，做好相關記錄，體溫正常者方能進酒店面試，面試地點設置在17樓，嚴禁面試人員進入酒店對客等其他區(qū)域。
（十）客用垃圾及廢棄口罩管理
1、各部門設立專門的客用垃圾存放點，所有員工必須定點投放，由清潔人員統(tǒng)一收集處理。
2、各部門設立廢棄口罩收集點，所有員工必須定點丟棄，由清潔人員佩戴防護用品（防護口罩、一次性橡膠手套）統(tǒng)一收集處理。
（十一）
請酒店各部門嚴格執(zhí)行本工作方案，并每日上報疫情期間有“河北石家莊、北京、遼寧”旅居史的員工情況，期間員工發(fā)熱癥狀即時報至酒店防控辦。
酒店疫情工作方案篇二
具有強導向性是工作方案的特點之一。當計劃做某項工作時，通常我們需要先寫多份工作方案以便上級參考決策，一起來參考工作方案是怎么寫的吧，下面是小編幫大家整理的疫情復學工作方案，歡迎閱讀與收藏。
為進一步貫徹落實國家和省、市、區(qū)各級教育主管部門關于“新冠肺炎”疫情背景下的復學工作部署要求，保障我校師生員工身體健康和生命安全，維護學校教育教學各項工作有序穩(wěn)健地開展與落實，經(jīng)學校班子研究，特制定我?！靶鹿诜窝住狈揽貜蛯W工作方案。
嚴格貫徹落實國家和省、市、區(qū)各級教育、疾控“新冠肺炎”疫情防控工作要求，按照上級部門統(tǒng)一部署，結合學校實際，強化聯(lián)防聯(lián)控、群防群控，建立健全各項工作機制，積極主動、規(guī)范有序開展復學工作，以最嚴的要求、最硬的措施、最實的作風、最細的落實，確保復學后師生員工身體健康和生命安全。為保障復學管控實效，現(xiàn)將有關事項明確如下：
為更好地將復學各項落到實處，落到細處，特成立以下小組，并具體落實好所負責的各項工作。
1.復學工作領導小組
組長：李爭
副組長：張建林、林小平、杭詠雪
組員：殷忠明、高偉澤、陸敏、張建豐、徐菊香、杭杰、王文斌
職責：全面負責學校新冠肺炎復學后的相關工作，健全防控工作領導小組、組織結構；重點檢查《防控工作方案》《缺課補習方案》《復學工作方案》《疫情應急處置預案》落實情況，完善傳染病疫情排查報告制度、師生晨午檢制度、學生因病缺課登記追蹤制度、復課證明查驗制度、健康管理制度、應急接種制度、傳染病防控健康教育制度、通風消毒制度和環(huán)境衛(wèi)生檢查通報制度。（四個方案、九大制度）
2.體溫晨測午檢組
組 長：杭詠雪
副組長：徐菊香
組 員：殷忠明、張建豐、王小燕、薛雨秀、史光明
職 責：根據(jù)上級要求，每日兩次測量全校師生員工體溫情況。晨間發(fā)現(xiàn)體溫異常者（體溫達到或超過37.3攝氏度），禁止其進校，并及時聯(lián)系家長送醫(yī)院診斷治療；午間發(fā)現(xiàn)體溫異常者，當即啟動暫時隔離方案，聯(lián)系120送診。等待120期間，該人員須進入校內臨時隔離觀察點進行留觀，學校及時通知學生家長（教職工家屬），同時報給學校所在地社區(qū)和教育局，一旦發(fā)現(xiàn)新冠肺炎確診或疑似病例，立即配合疾控部門開展疫情處置和流行病調查，并根據(jù)情況，采取相應停課等舉措。做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早處置。
3.安全時空重置組
組 長：張建林
副組長：杭杰、徐菊香、陸敏
組 員：姚建東、薛軍、宋洪斌、余紅、宋桂芳、丁丹妮、吳虹、黃慶、徐向光、杭曉芳
職 責：充分利用學校所有教室、功能室、活動場地，將學生以班級為單位，實現(xiàn)最大化疏散。各班學生進校路線、上課地點、活動場地均要進行重新規(guī)劃與設計。同一樓層學生實行錯時進廁所。錯時進校離校、分散上課活動、分散就餐。在突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應期間，學校圖書館、體育館等室內場館一律關閉。學生報到，實行分年級錯時報到方式。疫情期間，上下午兩次眼保健操暫時調整為“不用動手的眼保健操”，暫停集中升旗，暫停其他人員密集型活動。
4.食堂餐飲保障組
組 長：張建林
副組長：姚建東
組 員：杭杰、薛軍、宋洪斌、各班班主任
職 責：全面開展自查，做好保潔工作；防疫物資配備，盡早盡快到位；嚴格落實禁令，嚴把食材采購關；規(guī)范加工流程，確保衛(wèi)生健康；加強消殺管理，徹底清潔消毒；突出人員管理，落實晨檢制度；盯緊就餐環(huán)節(jié)，避免交叉感染；抓好配送安全，采用盒飯分散就餐。
5.健康教育防范組
組 長：杭詠雪
副組長：徐菊香
組 員：王小燕、薛雨秀、史光明、各班班主任
職 責：通過微信、短信、公眾號、校園網(wǎng)、校信通、宣傳櫥窗、展板、宣傳彩頁等多種形式開展新冠肺炎防控宣傳教育活動，幫助師生提高防范意識、了解防治知識、引導師生員工科學做好防護，保持充足睡眠，積極參加體育鍛煉，增強體質和免疫力，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣和健康生活方式。
6.教學補習監(jiān)管組
組 長：林小平
副組長：陸敏
組 員：郭惠芬、陳小鋒、曹榮、各學科教師
職 責：科學應對疫情對教學工作帶來的影響，認真評估防控給湖北等地的學生帶來的實際影響，嚴格執(zhí)行學生因病缺課登記追蹤制度，史光明要在24小時內將學生因病缺課的信息上報至“江蘇省學生健康監(jiān)測系統(tǒng)”（http:///school）。根據(jù)我校疫情實際情況，充分做好教學管理預案，形成《無錫市峰影小學復學補習工作方案》，按照“一人一案”的原則，各科教師積極制定復學補習計劃，加強對學生的防控指導、生活指導、學習指導，提高學生學習成效，減輕學生因缺課對學業(yè)的影響。
7.校園消殺保潔組
組 長：杭杰
副組長：史光明
職 責：科學開展校園環(huán)境衛(wèi)生整治行動，加強校園內教室、食堂、廁所等學生重要集聚場所的保潔和消毒工作，徹底清理衛(wèi)生死角。復學后教室、各專用室、食堂、圖書館、禮堂、辦公室、衛(wèi)生間等活動區(qū)域，加強通風清潔，盡量不再使用空調，保持室內空氣流通，每日至少早、中、晚打開門窗通風三次，每次至少30分鐘。教室開窗自然通風為主，自然通風時，注意室內溫度不能過低，避免學生受涼感冒。冬天寒冷季節(jié)，上課時門窗保留縫隙，課間活動時間保持打開門窗通風；天氣暖和后，建議一直保持通風狀態(tài)。學生如廁后，一律回本班教室洗手，總務處將為各班配備一定數(shù)量的洗手液或香皂、紙巾等物品。
8.校園安全管理組
組 長：張建林
副組長：杭杰
組 員：姚建東、薛軍、宋洪斌、值班人員
職 責：加強門衛(wèi)管理，未經(jīng)允許，家長和其他外來人員一律不得進入校園。所有進校人員需電話溝通相關教師，經(jīng)同意后測量體溫，體溫正常的情況下查驗身份證，留下其聯(lián)系方式方可按照原程序進校。為避免病毒二次感染，總務處設置標志明顯的疫情防控廢棄物（口罩等）專用垃圾箱（要有辨識并告知到全體師生知曉），定時用含氯（有效氯500mg/l）消毒劑進行有效消毒處理。
9.應急快速處置組
組 長：杭詠雪
副組長：徐菊香
組 員：史光明、相關班主任
職 責：完善疫情應急組織管理指揮系統(tǒng)；各部門形成綜合協(xié)調、應對自如的相互支持系統(tǒng)；針對疑似病例啟動應急程序，對可能發(fā)生疫情的危險源制定處置方案，并明確疫情發(fā)生前（擬定應急預案、熟悉應急工作流程）、疫情發(fā)生（啟動應急預案，匯報上級主管部門、疾控部門）、疫情處理中（120及時送診就醫(yī)，確保相關工作人員不受感染）、疫情處理后（排查密切接觸者，及時進行隔離）的各個過程中相關人員的職責。
10.教學研討促進組
組 長：林小平
副組長：陸敏、王文斌
組 員：郭惠芬、陳小鋒、曹榮、儲夢赟、各學科組長、各備課組長、各學科教師
職 責：復學工作啟動前，開展好“停課不停教，停課不停學”活動，做好備課組網(wǎng)絡教學研討工作；復學工作啟動后，做好各學科各班自學情況檢測工作；各項工作進入正軌后，針對學習時間變短的現(xiàn)實情況，加強教學研討，探索“事半而功倍”的課堂教學范式，努力向課堂要質量。
11.宣傳輿情引領組
組 ? 長：杭詠雪
副組長：許永亮、王金鋒、
組 ?員：徐菊香、秦軍、余紅、宋桂芳、丁丹妮、吳虹、黃慶、徐向光、杭曉芳
職 ?責：發(fā)布疫情防控期間的上級政策、公告、衛(wèi)生健康教育資料、生活提示和防控要求；發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀群體與個人，通過各種媒體做好本校防控工作正面宣傳工作，樹標立典，在學校形成積極向上、勇于奉獻的工作氛圍。加強網(wǎng)絡及輿情管理，確保師生群體中無造謠、信謠、傳謠現(xiàn)象發(fā)生。
1.加強晨測午檢，把好安全關口。
2.加強疏散管理，確保人員可控。
3.加強食堂治理，確保餐飲質量。
4.加強健康教育，提高防范意識。
5.加強補習工作，提高教學質量。
6.加強消殺通風，確保衛(wèi)生達標。
7.加強校園管理，嚴控外來人員。
8.加強應急處置，實現(xiàn)快速反應。
9.加強教學研討，實現(xiàn)事半功倍。
10.加強輿情引導，傳遞積極力量。
11.加強制度建設，工作形成閉環(huán)。
1.上放學（上下班）途中防控。離家、離校前洗手并佩戴一次性醫(yī)用口罩。盡量不乘坐公共交通工具，建議步行、騎行或乘坐自駕車。如必須乘坐公共交通工具，途中盡量避免用手觸摸車上物品，可自備消毒棉片、免洗消毒液等在離開公共交通工具后使用。乘坐自駕車多開窗通風，并及時進行消毒殺菌。放學（下班）后盡量快回家，不在外特別是人流密集場所逗留。
2.學生在?；顒臃揽亍p少與他人近距離接觸，課上杜絕交頭接耳，課間不得聚集喧嘩或追逐打鬧。在校期間正確佩戴一次性醫(yī)用口罩，確?？谡謬烂芨采w口鼻。個人進餐前、如廁前后、咳嗽或打噴嚏后、體育運動后要使用肥皂或洗手液按照“七步洗手法”洗手。課間注意休息，多飲水。避免過度運動、大量出汗著涼，造成身體免疫力下降。
3.教師教學辦公防控。教師教學、辦公時必須佩戴口罩，盡量不與學生、同事近距離接觸。確保辦公室環(huán)境清潔，室內空間每日通風不少于3次，每次不少于30分鐘，通風時注意保暖。批閱作業(yè)和分發(fā)作業(yè)、游戲器材、資料及其它用品前后均需洗手。辦公室電話座機建議每天用75%酒精棉球或消毒濕巾擦拭兩次，多人、頻繁使用的，可使用結束后立即擦拭。
4.師生家長居家防控。師生員工離校返家后，要將口罩丟入垃圾桶，使用肥皂或洗手液認真洗手，并及時打開窗戶進行室內通風。養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，做到勤洗澡、勤洗手、勤換衣、管理好個人衛(wèi)生。休息日盡量留在家中，堅決減少不必要出行，不到封閉、空氣不流通的公眾場所和人流密集場所活動。班主任要提醒家長敦促學生做好每天的體溫測量及記錄，若有身體不適情況，應及時報告社區(qū)和學校。
5.后勤人員工作防控。學校后勤人員一律佩戴口罩上崗。食堂人員還須佩戴一次性橡膠手套，避免直接用手接觸生鮮材料，摘手套后及時洗手消毒。保潔人員工作時須佩戴一次性橡膠手套，工作結束后洗手消毒。
從即日起直至疫情宣布結束止。
1.堅持統(tǒng)籌兼顧原則。以上方案中涉及到的工作，要有正確的政治站位，各部門要從嚴從實從細落實，統(tǒng)籌協(xié)調，各負其責，要將師生生命安全放在第一位，要在省市區(qū)各級教育主管部門指導下進行，要根據(jù)疫情的.變化對相關工作做出調整，并與上級主管部門口徑保持一致。
2.堅持群防群治原則。該項工作，黨員干部要沖在最前面，同時也要調動每一個人的積極性，共同監(jiān)督，嚴防死守，眾志成城，共保平安。
3.堅持安全第一原則。全體師生都要做好個人防護，養(yǎng)成良好的生活習慣和衛(wèi)生習慣，發(fā)現(xiàn)問題及時向校領導匯報，嚴格執(zhí)行隔離制度，學校暫停集體密集型活動，。
4.堅持分工協(xié)作原則。按照小組內分工，各自履責，分工不分家，精誠合作，樹立團隊意識。
1.加強管理，提升工作水平。各小組長負責工作質量標準的擬定、工作思路的研討與出臺，副組長重點抓好落實，各位組員按照組長的要求，認真落實好每一項工作，努力提升工作水平，打好這場新冠肺炎防疫戰(zhàn)。
2.創(chuàng)新思路，積極探索途徑。各小組根據(jù)所負責的條線工作具體內容，不斷創(chuàng)新活動載體，探索活動提質增效的有效路徑，從整體上提高工作質量。
3.優(yōu)化考核，激勵典型先進。各小組及時反饋各小組工作開展情況，完善小組內部相關激勵機制，調動組員參與工作的積極性，讓愛動腦、會思考、有想法、能落實的學員典型脫穎而出，通過各種媒體推送表彰，起到激勵作用。
4.強化意識，提高工作效益。各小組要有精品意識，積極將以上諸項活動的開展，與自身政治素養(yǎng)、大局意識、為師品格的培養(yǎng)結合起來，努力將工作任務轉化為自身需要，將防控成果轉化為崗位榮耀。
酒店疫情工作方案篇三
當前，全國新型冠狀病毒疫情不斷擴散，形勢嚴峻，預防和控制工作進入關鍵時刻。根據(jù)**市政府以及集團、事業(yè)群和業(yè)主公司相關文件及會議要求，結合****酒店實際情況，特制定****酒店新型冠狀病毒防控工作專項方案。
普及和掌握新型冠狀病毒疫情防控知識，提高自我防護意識，建立快速反應機制，采取及時、有效的防控措施，預防和控制新型冠狀病毒在****酒店的發(fā)生和蔓延。
新型冠狀病毒疫情防控工作遵循“高度戒備、預防第一”的方針，貫徹“統(tǒng)一領導、分工負責、措施得當、反應及時、處置果斷”的原則。
成立****酒店專項防控領導小組，負責新型冠狀病毒疫情防控工作的指導、監(jiān)督、執(zhí)行，并根據(jù)疫情變化，研究和提出合理防控措施并及時調整防控方案。
(一)組長：**x
負責全面部署****酒店新型冠狀病毒疫情防控工作。
(二)副組長:**x
負責組織、協(xié)調各防控組成員，負責監(jiān)測、匯總和收集新型冠狀病毒疫情防控工作的信息和防控工作開展情況，依據(jù)防控工作形勢，督促和指導各項防控工作的開展及落實。
(三)信息收集與宣傳組：安全保障部、人力資源部
每天掌握內部員工及酒店客人的健康狀態(tài)情況及返深情況，發(fā)現(xiàn)異常(如發(fā)熱)及時報告給酒店值班經(jīng)理、防控領導小組并采取控制措施，將發(fā)熱人員送醫(yī)并向政府相關部門報告，同時持續(xù)提示員工做好自我防護。
負責收集員工動態(tài)及健康情況統(tǒng)計。
(四)環(huán)境消毒組：客房部、高眾公司(外包清潔單位)
聯(lián)合文昌公司每周2次按標準對酒店進行全面消毒工作。客房部每日安排專人監(jiān)督外包單位的清潔衛(wèi)生及消毒工作，安排專人跟進消殺公司全面消毒工作。
(五)秩序維護組：安全保障部
加強對酒店區(qū)域的巡視檢查，確保酒店內秩序穩(wěn)定及協(xié)助各項強制性措施落到實處。
(六)通風保障組：工程部
工程部每日加強設備巡檢及保養(yǎng)工作，保證酒店各設備正常運轉;
按照風機最大載荷量定時開啟酒店新風系統(tǒng);
每周一次對酒店公共區(qū)域中央空調各出風口、送風口進行消毒。
(一)疫情防控宣傳
1.利用微信、宣傳頁向酒店員工、客人宣傳病毒防護知識;
2.向客人宣傳疫情防控的具體措施及管控要求;
3.每日發(fā)布酒店疫情防控情況。
(二)員工自身防護及要求
1.進行宣傳教育，使員工認知及重視個人防護;
2.為員工配備口罩、洗手液等必要的防護用品;
3.教育及要求員工不得組織及參與任何形式的聚會(集)活動;
4.帶口罩上崗及上崗前進行體溫篩查。
5.不信謠、不傳謠，履行好本職工作。
6.按要求對員工健康情況進行統(tǒng)計(登記)，并按照《**市**區(qū)**街道辦事處新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室關于實施企業(yè)復產復工報備制度的通知》精神嚴格執(zhí)行。要求外包單位在酒店的工作人員按此標準執(zhí)行。
(三)酒店出入管控
1.實施全封閉管理，對所有進入酒店的人員、車輛、物品進行全面篩查;
2.人員管控：
3)所有外賣及快遞人員禁止進入酒店。外賣或快遞物品由客人自行下樓拿取。
3.車輛管控：
1)酒店停車場入口設置體測檢測，對酒店客人駕駛員及乘員實施體溫檢測;并核實車內人員動態(tài)信息和健康狀況。
2)拒絕所有非客車輛進入停車場。
(四)酒店內部人員管控要求
1.除用餐期間，酒店內的所有人員必須佩戴口罩，酒店防控小組不定期檢查;
2.通知酒店所有員工，強制執(zhí)行以下要求：
1)近期有湖北地區(qū)旅行史的人員返程后，要居家觀察14天，留在家中并進行早晚體溫檢測。待14天觀測期結束、身體狀況無異常后方可返崗。
2)近期經(jīng)過湖北以外疫情較為嚴重地區(qū)(截至2月13日下午2點，累計確診人數(shù)超過100人的北京、山東、江蘇、上海、河南、安徽、浙江、江西、福建、廣東除**、湖南、**、四川)等的返程人員，要居家觀察7天，并做好早晚體溫檢測。待7天觀測期結束、身體狀況無異常后方可返崗。
3)員工本人涉及有發(fā)熱、發(fā)燒、乏力、干咳等癥狀且不屬于冠狀病毒肺炎的，在身體康復后可以返崗。
3.安排專人對接重點單位的人員防控工作。
(五)消毒及通風
1.公共區(qū)域重點部位實施每日消毒(具體由高眾公司承擔)。
2)每日4次對消防通道及洗手間門把手等其他易觸碰區(qū)域進行清潔消毒。
3)每日2次使用漂白水或其他合格消毒液對公共區(qū)或地面進行拖洗消毒(洗手間及茶水間增加頻次)。
4)每日2次使用漂白水或消毒液垃圾桶及周圍進行噴灑覆蓋消毒。垃圾做到日產日清。
5)設置口罩專門回收箱(點)，定時消毒及清理。
2.公共區(qū)域每周2次實施全面消毒(具體由聯(lián)合文昌公司承擔)：按疾控中心指引配比消毒劑量，每周2次對酒店整棟公共區(qū)域實施全面消毒，尤其要對電梯轎廂、公共走道、垃圾桶、垃圾堆放點、洗手間、茶水間、電梯廳、大堂等重點區(qū)域進行重點消毒。
3.客房部每日安排專人對高眾公司，檢查每日清潔和消毒工作的執(zhí)行情況，安排專人監(jiān)督聯(lián)合文昌公司的全面消毒工作，檢查消毒液配比情況及消毒執(zhí)行情況，確保監(jiān)督的消毒工作執(zhí)行有效，落實到位。
4.保持每日通風措施。
1)每日上午8:00至11：00及下午14:00至17:00，工程部將根據(jù)風機載荷量開啟新風系統(tǒng)。
2)每日每個樓層有人的辦公室、客房盡可能開啟窗戶保持通風。
3)工程部每周1次對酒店公共區(qū)域中央空調各出風口、送風口進行消毒。
5.提示酒店所有員工做好各自辦公區(qū)域內的消毒、清潔、通風及其他自我防護工作，禁止亂扔垃圾，不佩戴口罩及亂棄口罩等行為。
(六)就餐區(qū)及就餐管控
酒店內共有一處內部員工餐廳(位于酒店負一層)，對餐廳的管控措施：
采取餐廳座位分開進行就餐，避免扎堆交流，員工各自用餐后，餐余垃圾放置到指定地點，由外包清潔公司專人定時處理。
(七)信息溝通及信息上報
1.及時、全面掌握員工的動向及健康狀況。
a)要求所有員工主動履行疫情防控責任義務，按照酒店人事部要求填寫《員工動態(tài)(健康)情況統(tǒng)計表》,及時報告去往湖北的信息及返深日期。并強制要求從湖北地區(qū)的返深員工，按照本方案“第(四)酒店內人員管控”的要求執(zhí)行。安全保障部工作人員將對上述重點人員在進入酒店時進行詳細核對并進行體測檢測。
b)符合統(tǒng)計表要求的員工需佩戴口罩及測量體溫，未佩戴口罩或者體溫異常者(大于37.3度)將禁止進入酒店和員工宿舍。
c)原則要求酒店客人疫情期間不接待外來訪客進入酒店，如確有必要，則要求客人了解清楚訪客近15天內去向及健康狀況并報安全保障部，安全保障部核實信息并進行體溫檢測無誤后才可允許其進入酒店。
2.及時與轄區(qū)街道、派出所、疾控中心等單位保持信息互通及聯(lián)動措施。確保與上述單位的溝通渠道順暢，及時溝通情況、反饋相關信息，取得工作支持。及時關注上述部門發(fā)布的通知通告，并及時向員工、客人傳達和執(zhí)行。對發(fā)現(xiàn)的發(fā)燒及疑似病例第一時間上報疾控中心、轄區(qū)街道和派出所。
3.每日按時按要求將酒店疫情防控情況上報上級單位及政府相關部門。
(八)應急預案
1.出現(xiàn)以下情況時，酒店將立即啟動應急處置措施：
1)出現(xiàn)拒絕體溫檢測及不配合其他管控措施強行闖入者;
2)體溫檢測出現(xiàn)高溫人員;
3)有人員出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等疑似新型冠狀病毒感染患者。
2.應急處置措施
1)出現(xiàn)拒絕體溫檢測及不配合其他管控措施強行闖入者，安全部應注意做好自我防護的同時對闖入者進行控制，并及時報警處理。
2)體溫檢測出現(xiàn)高溫人員，禁止該人員進入酒店，并督促患者立即就醫(yī)(戴口罩就醫(yī))，如該人員不配合，執(zhí)行上述第1項應急處置措施。
落實好有關政府部門要求，采取一切措施，力爭把疫情控制在最小范圍。
根據(jù)目前新冠肺炎防控形勢，為全力做好疫情防控工作，防止疫情繼續(xù)傳播和擴散，切實保障人民群眾生命安全和身體健康，維持正常的社會生活秩序，保持海南省餐飲酒店行業(yè)的服務和經(jīng)營，海南省商務廳、海南省市場監(jiān)督管理局、海南省酒店與餐飲行業(yè)協(xié)會聯(lián)合制定本復工經(jīng)營服務防控指南。
酒店疫情工作方案篇四
為應對施工現(xiàn)場可能發(fā)生的突發(fā)性火災事故，確保萬一發(fā)生火災事故時，在施工現(xiàn)場工作的全體員工能夠做到迅速、有序、安全地撤離和應急小組按照指令撲滅初起的火警。公司決定于20xx年月日上午9：30在廣州xxx工地進行一次疏散逃生和滅火演練，時間30分鐘。
本次演練活動模擬火災事故地點定于施工現(xiàn)場遠離在建建筑物和可燃物的空地上，具體模擬工人亂丟煙頭引燃材料堆放點碎木著火燃燒，演練總指揮指令滅火小組進行滅火。同時指令疏散小組引導在施工現(xiàn)場工作的全體員工迅速、有序、安全地撤離到安全地方。
總指揮：負責本次消防應急逃生和滅火演練的策劃、指揮。（1人）
副總指揮：協(xié)助總指揮做好本次消防應急逃生和滅火演練指揮工作。（2人）
疏散小組：負責指引員工安全有序疏散。（5人）
滅火小組：負責撲滅火災。（5人）
1、油桶1個，濕麻袋2個；
2、柴油3公斤；
3、擔架1個、急救藥箱1個；
4、abc干粉滅火器4個，規(guī)格2公斤；
5、演練過程中的通信，使用自備的手機。
6、哨子6個。
1．火災發(fā)現(xiàn)人（工地防火檢查員）在規(guī)定的時間向總指揮報告火情，并引燃油桶內的柴油。
2．接到報告后，總指揮、副總指揮分別打電話給疏散小組長和滅火小組長通報火情，并要求他們完成各小組職責。
3．疏散小組接到火情通報后，馬上在施工現(xiàn)場的三個不同部位吹響哨子，引導在施工現(xiàn)場工作的員工，按照指定的路線撤離至安全的地方。待全體在施工現(xiàn)場工作的員工撤離至安全的地方后，要馬上向總指揮匯報，總指揮要統(tǒng)計撤離時間。
4．與此同時滅火組長要帶領組員帶著干粉滅火器和濕麻袋迅速趕到摸擬火災事故現(xiàn)場，將火撲滅。火撲滅后要向總指揮報告，總指揮要統(tǒng)計時間。
5．醫(yī)護小組在臨時揮指部，聽從指揮長的指令，隨時救援受傷員工。
1．領導講話；
2．清理現(xiàn)場。
酒店疫情工作方案篇五
為了有效及時地控制和消除新冠病毒的傳染和發(fā)生，盡快建立和完善疫情報告和防控系統(tǒng)，根據(jù)國家《傳染病防治法》、《xxxx》及上級主管部門要求，本著對廣大顧客和員工健康及生命安全負責的方針做到傳染病的早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，維護酒店正常的經(jīng)營秩序，結合酒店的實際情況，特制定本預案。
酒店成立新冠病毒疫情防控工作小組，全面負責店內新冠病毒疫情的各項預防和控制工作。
組長：
副組長：
組員：
(一)緊急監(jiān)測。
1、各部門密切跟蹤境內外疫情發(fā)展情況并及時通報情況。
2、建立巡查制度，酒店以各部門為単位,各自負責本區(qū)域內的新冠病毒疫情的各項預防和控制工作。
3、酒店各部門每日密切關注本部門員工以及所接觸人員并及時進行監(jiān)測。
(二)宣傳教育。
各部門應加強新冠病毒疫情防治知識的學習，提高加強員工對防控知識的了解，消除不必要的恐慌，同時準確把握宣傳導向,在疫情宣傳上做到不搶先、不獵奇、不炒作，以免加劇恐慌理造成不良影響。
(一)疫情的監(jiān)測。
1、各部門負責開展日常監(jiān)測工作，及時準確預警預報疫情，做好檢查制度，明確疫情報告人，掌握本部門員工的出勤和健康狀況，對可疑癥狀者進行密切觀察并報告上級領導，如出現(xiàn)緩報、瞞報、漏報者，追究當事人責任。
2、酒店衛(wèi)生室每日在平臺考勤處在員工上班前刷卡時為員工測量體溫，并做好記錄。對于體溫n37.3c，并伴有發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀的員工，立即向所在地疾控部報告并組織員工就診，同時對本單位所有場所進行規(guī)范消殺作業(yè)。
(二)疫情的報告。
1、嚴格執(zhí)行首見報告制。
2、新冠病毒疫情,實行逐級報告制度。
3、任何人發(fā)現(xiàn)發(fā)生或疑似新冠病毒疫情時，必須立即向領導小組報告，接到報告后應立即趕往現(xiàn)場了解情況，并按要求向上級報告。
(三)疫情報告形式。
1、各部門電話或以最快的方式向公司領導小組上報.領導小組負責向上級報告。
2、任何人不得瞞報、緩報、謊報或阻礙他人報告疫情。
要將預防發(fā)病和防止可能出現(xiàn)的疫情擴散作為預防和控制新冠病毒疫情的工作重點,針對酒店各部門工作特點.對各部門工作要求如下：
(一)財物部。
1、釆購的食品類商品必須符合國家有關衛(wèi)生標準和規(guī)定，并提供生產廠家工商營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證復印件加蓋公章、近期檢測合格報告單(檢測合格報告單應由國家質監(jiān)部門認可的單位出據(jù))。
2、貨物須嚴格查驗生產日期、保質期及保存條件。
3、肉類、禽類食品應具有“動物產品檢疫合格證明”。
4、建立消毒液、酒精及口罩等物資的儲備和儲存。
(二)廚房。
1、嚴格達到專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏的要求。
2、定期紫外線燈消毒,并建立登記制度。
3、冰箱內食品加蓋保鮮模存放，各類食品要分類擺放整齊。定期除霜并對門把手進行消毒。
4、切配的蔬菜原料應當天配制當天使用。
5、蔬菜、水果等原料要摘洗干凈，肉類、高類、水產品按照要求進行清潔處理;未經(jīng)清洗處理的蔬菜、水果等食品原料以及帶有外包裝的食品及原料不得進入冷葷間。
6、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、抹布及其他工具、容器、必須標志明顯,并嚴格做到分開使用，不得與地面接觸，應定位存放，并定期定期進行消毒清洗。
7、定期對水池、墻壁、地面以及明溝等沖洗打掃。
8、廚房內嚴禁存放個人物品及雜物。
9、垃圾桶必須加蓋存放，并保持外部清潔。
10、保持室內溫度適宜。
11、廚師進行操作時必須佩戴口罩、手套。
12、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(三)餐廳。
1、所有員工上崗前洗手消毒。
2、定期通風，保證餐廳空氣流通。
3、餐具及時消毒，嚴禁使用未經(jīng)消毒的餐具。
4、餐具消毒須嚴格按照流程進行，已消毒餐具須設置標識。
5、公共區(qū)域定期殺菌消毒工作;公共設備定期消毒。
6、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(四)前廳。
1、對住店客人進行相關問題詢問及登記，主動查驗身份證或護照，詢問是否從重點疫區(qū)經(jīng)過或居住、有沒有接觸疑似癥狀的人員。
2、對來自疫區(qū)的客人，實行體溫測量等初步檢測措施。一旦發(fā)現(xiàn)疑似癥狀，應立即上報部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理通知疫情防控工作小組處理。并做好接觸人員隔離觀察準備。
3、公共區(qū)域做好消毒工作。
4、公共設備定期用消毒。
5、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(六)客房部。
1、公共衛(wèi)生間使用后及時用消毒液消毒。
2、公共設施如扶梯扶手、電梯扶手及按鍵使用酒精消毒。
3、嚴格按照酒店的衛(wèi)生制度清潔房間，及時將客人使用過的杯具進行消毒，客人使用過的布草送至洗衣房進行專業(yè)消毒。
4、杯具用消毒柜進行高溫消毒，使用酒精對電話進行消毒。
5、房間注意開窗通風，一旦出現(xiàn)確認病例立即關閉空調并且進行封房處理，等待衛(wèi)生防疫部門進行進一步處理。
6、合理使用洗衣房設備，保證布草消毒效果。
7、員工做完一項衛(wèi)生后立即進行消毒洗手。
8、每日一次對公共區(qū)域以及員工活動區(qū)域進行噴霧消毒，建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(七)人力資源部、辦公室。
1、加大疫情防控宣傳工作力度，増強員工衛(wèi)生防疫和自我保護意識。
2、員工宿舍定期消毒。
3、對因病請假的員工要及時確定病因、病情，并進行登記。在員工簽到處進行晨檢，每日檢測員工體溫。
4、建立消毒曰志，做好每次消毒記錄。
本預案至頒發(fā)之日起執(zhí)行。
酒店疫情工作方案篇六
(一)保障防護物質配備。準備口罩、消毒劑、洗手液、速干手消毒劑、體溫計等防控物質。強化人員培訓。安排專人進行消毒操作規(guī)程和疫情防控措施的培訓，提升疫情防控和應急處置能力。
(二)在辦公場所和公共場所入口處要提示人員，必要時佩戴口罩。在醒目位置張貼健康提示，利用各種顯示屏宣揚新冠肺炎及其他沾染病防控知識。
(三)可增設廢棄口罩專用垃圾桶，用于投放使用過的口罩，并注意及時清算。
(四)預防性消毒。平常以透風換氣和清潔衛(wèi)生為主，同時對接觸較多的公用物品和部位進行預防性消毒。必要時對地而、墻壁等進行預防性消毒。
(五)對員工進行健康監(jiān)測。實行逐日健康監(jiān)測制度，建立體溫監(jiān)測登記木。外地返回工作人員需進行登記，并按屬地管理原則進行管理。每天上班前應當對員工進行體溫丈量。
(六)健康教育。對復工人員發(fā)放宣揚手冊，在辦公場所和公共場所人流量大的地方張貼衛(wèi)生防護海報，播放宣揚視頻，和通過微信公眾號、微博定向推送防護知識資料。
(一)透風換氣。
1.優(yōu)先打開窗戶，采取自然透風。有條件的可以開啟排風扇等抽氣裝置以加強室內空氣活動。
2.使用集中空調透風系統(tǒng)時，應當保證集中空調透風系統(tǒng)運轉正常。應關閉回風，使用全新風運行，確保室內有足夠的新風量。
3.應當保證廂式電梯的排氣扇、地下車庫透風系統(tǒng)運轉正常。
(二)空調運行。
1.采取全新風方式運行并關閉空調加濕功能，確保新風直接取自室外、進風口清潔、出風口通暢。
2.定期對空調進風口、出風口消毒采取有效氯500mg/l的消毒液擦拭;加強對風機盤管的凝結水盤、冷卻水的清潔消毒;空調透風系統(tǒng)的清洗消毒依照《公共場所集中空調透風系統(tǒng)清洗消毒規(guī)范》進行。
(三)垃圾搜集處理。
1.分類搜集，及時清運。普通垃圾放入黑色塑料袋，口罩等防護用品垃圾依照生活垃圾分類處理。垃圾筒及垃圾點周圍無散落，垃圾寄存點各類垃圾及時清運，垃圾無超時超量堆放。
2.清潔消毒。垃圾轉運車和垃圾筒保持清潔，可定期用有效氯500mg/l的含氯消毒劑噴灑或擦拭消毒;垃圾點墻壁、地面應保持清潔，可定期用有效氯500mg/l的含氯消毒液噴灑。
(四)自動扶梯、廂式電梯。
1.建議盡可能避免乘坐廂式電梯，乘坐時應當佩戴口罩。
2.廂式電梯的地面、側壁應當保持清潔，逐日消毒2次。
3.電梯按鈕、自動扶梯扶手等常常接觸部位逐日消毒應當很。
多于3次。
(五)地下車庫。
地下車庫的地面應當保持清潔。停車取卡按鍵等人員常常接觸部位逐日消毒應當很多于3次。
(六)會議室、辦公室、多功能廳。
1.保持辦公區(qū)環(huán)境清潔，建議逐日透風3次，每次20?30分鐘，透風時注意保暖。
2.工作人員應當佩戴口罩，交談時保持1米以上距離。
3.減少開會頻次和會議時長，會議期間溫度適合時應當開窗或開門。建議采取網(wǎng)絡視頻會議等方式。
(七)餐廳餐飲場所(區(qū)域)、食堂和茶水間。
1.保持空氣流通，以清潔為主，預防性消毒為輔。
2.采取有效的分流措施，鼓勵打包和外賣，避免人員密集和聚餐活動。
3.餐廳逐日消毒1次。
(八)洗手間。
1.加強空氣流通。確保洗手盆、地漏等水封隔離效果。
2.逐h隨時進行衛(wèi)生清潔，保持地面、墻壁清潔，洗手池無污垢，便池無糞便污物積累。
3.物品表而消毒用有效氯500mg/l的含氯消毒劑對公共臺而、洗手池、門把手和衛(wèi)生潔具等物體表面進行擦拭，30分鐘后用清水擦拭干凈。
(一)設置應急區(qū)域?？稍谵k公場所或公共場所內設立應急區(qū)域;當出現(xiàn)疑似癥狀人員時，及時到該區(qū)域進行暫時隔離，再依照相干規(guī)定處理。
(二)加強健康監(jiān)測。員工在崗期間注意本身健康狀態(tài)監(jiān)測，依照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早醫(yī)治”的原則做好自我管理。經(jīng)營單位應當公道安排員工輪休。
(三)出現(xiàn)疑似病例應對。當員工出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳等可疑癥狀時，要及時安排就近就診，在專業(yè)人員指點下對其工作活動場所及使用的物品進行消毒處理。經(jīng)營場所須及時向相干部門報告，在專業(yè)人員指點下對密切接觸者展開排查，實行隔離視察。
酒店疫情工作方案篇七
為了做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，積極響應市政府對于企業(yè)復工復產人員隔離的相關要求，落實區(qū)文旅局、公安分局疫情防控工作的'重要指示精神，確保復工企業(yè)以及酒店工作人員的身體健康和生命安全，明確酒店與復工企業(yè)的責任和義務，更好的做好疫情期間企業(yè)人員隔離工作，特制定本方案。
1、領導小組組織架構
組長：總經(jīng)理
副組長：保安部經(jīng)理
成員：各部門經(jīng)理/總監(jiān)
成員職責
組長
組長對疫情期間復工企業(yè)人員隔離工作的整體安全負責。復工企業(yè)人員隔離期間組織召開疫情防控協(xié)調會，確定隔離應急成員名單，明確成員責任。組織制定及實施復工企業(yè)人員隔離工作應急處置預案，保證資金投入。
副組長：
組長不在酒店時行使組長權力。受組長指揮領導個委托，負責酒店整體疫情防控工作。復工企業(yè)人員隔離期間負責主持召開緊急會議，向組長匯報。組長不在酒店時負責實施疫情應急處置預案，保證資金投入，協(xié)調整體運作。
市場銷售部總監(jiān)：
銷售總監(jiān)負責前期與復工企業(yè)負責人溝通，并按照市疫情防控指揮部、區(qū)文旅局、公安分局、街道等相關部門的要求制定復工企業(yè)隔離人員入住酒店的相關事宜。市場銷售部總監(jiān)或指定委托人是酒店唯一面對復工企業(yè)隔離人員的負責人，雙方所有的約定和承諾都由銷售總監(jiān)或委托人與復工企業(yè)溝通。
·行政管家：
負責酒店公共區(qū)域和客房的消毒工作；
負責復工企業(yè)隔離人員的垃圾清理及布草跟換；
負責提供復工企業(yè)隔離期間生活日用品的補給；
·前廳部經(jīng)理：
負責復工企業(yè)人員初次進入酒店時確保在酒店外完成體溫測量。合格一位登記一位；
確保復工企業(yè)人員一客一證，人臉識別通過，做好登記；
負責按規(guī)定每天上午下午分兩次測量體溫，并按規(guī)定每天上傳；
負責督促入住人員填寫《酒店入住人員健康監(jiān)測登記表》以及《住宿人員情況登記表》；
確保進店客人掃“健康寶”二維碼；
確保外地客人掃“京心相助”二維碼；
·保安部：
負責前期制定復工企業(yè)人員隔離的接待方案預案；
負責每天對上班員工測量體溫，填寫《員工健康監(jiān)測登記表》并及時上傳；
監(jiān)督工作人員佩戴相應的防護用品，如口罩、手套、眼罩等；
工程部總監(jiān)：
關閉空調回風，只開新風系統(tǒng)；
復工企業(yè)入住前對空調出風口進行消毒；
復工企業(yè)隔離人員入住期間保證酒店各設備正常運行；
安排足夠的值班人員，確保突發(fā)情況能及時處理；
人事總監(jiān)
負責制定酒店和復工企業(yè)的《承諾書》；
嚴格執(zhí)行外地員工返京的隔離政策，返京員工必須隔離14天才能上班；
財務總監(jiān)：
保證復工企業(yè)隔離人員接待期間的資金支持；
及時采購補充疫情期間所需要的物資，口罩、手套、消毒液等；
1、復工企業(yè)需提前與酒店簽訂《承諾書》；
3、酒店收到復工企業(yè)《承諾書》以及花名冊后評估是否接待該團隊；
4、酒店將企業(yè)的《承諾書》、入住人員花名冊、相應的預案等文件存檔；
7、復工企業(yè)負責人必須確保入住人員所填信息真實有效；
8、復工企業(yè)人員需通過手機掃描“京心相助”二維碼并填寫真實信息；
9、復工企業(yè)人員需通過手機掃描“健康寶”二維碼；
10、酒店會為復工企業(yè)隔離人員安排專門的樓層進行隔離；
11、原則上當復工企業(yè)隔離人員進入房間后14天不允許再出房間；
15、按照規(guī)定復工企業(yè)應在每一層樓安排一名負責人負責本層入住的人員；
21、酒店準備了兩個房間用于隔離疑似患者的密切接觸者；
隨著疫情防控的變化，酒店的防控措施也會隨之而變化。依市疫情防控指揮部、市文旅局、市衛(wèi)健委、區(qū)公安分局、街道辦事處、派出所等公布的標準執(zhí)行。
調動員工全員營銷意識，提高服務質量;
適應對象：各部門員工。
1、提成方案
凡自己顧客在酒店任何部門消費都按實際消費金額提成2%算做個人業(yè)績提成;
2、業(yè)績確認
員工客戶必須由本人親自向消費部門經(jīng)理在客到之前提前預定有效;
適應對象二：各吧臺收銀、接待、預定員、dj、足浴技師、部門主管、部門經(jīng)理
1、提成方案
2、業(yè)績確認
員工客戶必須由本人親自向消費部門經(jīng)理在客到之前提前預定有效;
1、當日員工業(yè)績統(tǒng)計，由各營業(yè)部門經(jīng)理次日在上班之前，將統(tǒng)計表交到陳玲處;
2、員工業(yè)績提成月底統(tǒng)一在財務室領取;
5、顧客主動打電話到酒店任何部門預定都不算做個人業(yè)績;
6、遠大公司客戶均不算業(yè)績;(集團公司、工廠、貿易、房產、酒店內部)
7、以下幾種行為將受到酒店嚴厲調查處理;
(1)適應對象二利用職務之便將本部門業(yè)績倒賣或饋贈給其他部門員工的;
(2)接受他人利用職務之便饋贈業(yè)績者;
(3)因搶客戶造成顧客不適應、不滿意者;
(4)因利益或者私人恩怨怠慢顧客者;
(5)以任務為借口或者透露酒店營銷方案，從而給社會帶來對酒店不良評價者;
五、以上方案自20__-8-1日起正式試行。
酒店疫情工作方案篇八
成立疫情防控領導小組，酒店總經(jīng)理任組長，全面領導制定疫情防控措施，檢查措施落實情況。
堅持預防為主，防治結合的工作方針。按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”的防治原則，加強員工疫情防控意識，及時發(fā)現(xiàn)疫情，采取有效的預防與治療措施，切斷疫情傳播途徑，有效控制疫情在酒店內部的傳播和蔓延。
堅持正面宣傳，做到不造謠、不信謠、不傳謠，依法科學防控。嚴格按照政府關于疫情防控的相關法律法規(guī)，對疑似病例和確診病例，采取“及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時治療、及時控制”，與此同時，對疑似病例和確診病例員工的密切接觸者要及時采取及時隔離控制的措施，做到統(tǒng)一、有序、迅速、高效。
各酒店疫情防控小組組長為總經(jīng)理，駐店經(jīng)理或行政副經(jīng)理及人事部負責人為副組長，各部門負責人為小組成員，實行統(tǒng)一領導，分級負責。制定酒店的疫情防控工作方案和應急預案，建立疫情應急救援小組，并細化落實責任到崗到人。堅持酒店重大疫情事件和緊急事件第一時間報備總部運營部和人力資源部。
開展在崗員工的健康狀況登記及節(jié)假日期間去向信息情況排查，掌握員工準確的健康狀況信息。
對重點疫情地區(qū)返崗員工及有確診病例或疑似病例密切接觸史的員工，嚴格執(zhí)行當?shù)卣?guī)定的隔離觀察制度。對于非重點關注地區(qū)返崗的員工按照當?shù)叵嚓P規(guī)定進行篩查，并推動健康員工及時返崗。
酒店員工通道需設立測溫點和隔離點，并配備防控口罩、消毒液等防疫用品。
加強員工的健康情況詢問及登記，員工上班須佩戴口罩，每日體溫檢測全覆蓋，凡有發(fā)現(xiàn)員工發(fā)燒、干咳及呼吸困難等癥狀的情況，應禁止進入工作場所并及時隔離。
疫情期間鼓勵酒店輪崗和錯峰錯時上下班，盡量避免乘坐公共交通，有條件的酒店安排班車接送員工。
加強酒店員工食堂的管理，勤通風，勤消毒。推行分餐制、盒飯制，盡量避免員工集中用餐，可采取分時段進餐，就餐時相隔一米以上。
加強酒店員工宿舍的管理，制定測溫點和臨時隔離點，并做好入住人員健康信息狀況登記，嚴格控制外來人員進入。
加強對辦公室、活動室、更衣間等后勤區(qū)域設施設備的清潔消毒，保持通風換氣且暫停使用中央空調。
盡量減少聚集開會、聚集培訓等員工聚集活動，必須集聚開會的務必佩戴口罩并減少會議時間。
加強酒店在崗人員關于疫情防控基礎知識、個人防控措施及酒店應急預案流程等培訓，做到聯(lián)防聯(lián)控，精準施策。
疫情防控期間各部門負責人每天上班時務必做好部門員工的身體健康信息狀況登記和匯總，并于當天中午前將部門匯總后的相關信息統(tǒng)一發(fā)給酒店人事部報備。
酒店疫情防控小組統(tǒng)一協(xié)調指揮，各部門在疫情防控小組統(tǒng)一安排下組織和實施疫情防控工作。
酒店內如發(fā)生疫情，疫情防控小組需啟動應急預案，所有部門進入應急工作狀態(tài)，各部門負責人應組織人員統(tǒng)一隔離已感染人員至指定的隔離地點，并維護好現(xiàn)場秩序，并及時報告當?shù)丶部刂行?，由專業(yè)人員將已感染的人員轉移至定點醫(yī)院救治。
酒店疫情防控小組相關負責人將對感染人員用過的物品和工作區(qū)域進行全面的消毒處理，并要求和感染人員有接觸的同事和同一區(qū)域工作的人員進行14天隔離觀察。
疫情期間被隔離或確診治療的人員，需根據(jù)員工的需求，提供必要的生活上及心理上輔導等方面的協(xié)助，穩(wěn)定員工的情緒并積極配合社區(qū)及醫(yī)院做好相關隔離和治療的工作。
各部門負責人務必每日對本部門人員的身體健康狀況逐一摸排，及時將有關情況報告酒店疫情防控小組，如有疫情及緊急情況的須立即上報總部運營部和人力資源部，嚴禁漏報，瞞報，遲報和不實報備。
酒店疫情防控小組須安排專人加強與當?shù)卣认嚓P疫情防控部門的聯(lián)系，全力配合當?shù)卣蜕鐓^(qū)疫情防控工作開展，協(xié)助政府和社區(qū)全面做好疫情防控的工作安排。
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酒店疫情工作方案篇九
酒店成立新冠病毒疫情防控工作小組，全面負責店內新冠病毒疫情的各項預防和控制工作。
組長：
副組長：
組員:
(一)緊急監(jiān)測
1、各部門密切跟蹤境內外疫情發(fā)展情況并及時通報情況。
2、建立巡查制度，酒店以各部門為単位,各自負責本區(qū)域內的新冠病毒疫情的各項預防和控制工作。
3、酒店各部門每日密切關注本部門員工以及所接觸人員并及時進行監(jiān)測。
(二)宣傳教育
各部門應加強新冠病毒疫情防治知識的學習，提高加強員工對防控知識的了解，消除不必要的恐慌，同時準確把握宣傳導向,在疫情宣傳上做到不搶先、不獵奇、不炒作，以免加劇恐慌^理造成不良影響。
(一)疫情的監(jiān)測
1、各部門負責開展日常監(jiān)測工作，及時準確預警預報疫情，做好檢查制度，明確疫情報告人，掌握本部門員工的出勤和健康狀況，對可疑癥狀者進行密切觀察并報告上級領導，如出現(xiàn)緩報、瞞報、漏報者，追究當事人責任。
2、酒店衛(wèi)生室每日在平臺考勤處在員工上班前刷卡時為員工測量體溫，并做好記錄。對于體溫n37.3c，并伴有發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀的.員工，立即向所在地疾控部報告并組織員工就診，同時對本單位所有場所進行規(guī)范消殺作業(yè)。
(二)疫情的報告
1、嚴格執(zhí)行首見報告制。
2、新冠病毒疫情,實行逐級報告制度。
3、任何人發(fā)現(xiàn)發(fā)生或疑似新冠病毒疫情時，必須立即向領導小組報告，接到報告后應立即趕往現(xiàn)場了解情況，并按要求向上級報告。
(三)疫情報告形式
1、各部門電話或以最快的方式向公司領導小組上報.領導小組負責向上級報告。
2、任何人不得瞞報、緩報、謊報或阻礙他人報告疫情。
要將預防發(fā)病和防止可能出現(xiàn)的疫情擴散作為預防和控制新冠病毒疫情的工作重點,針對酒店各部門工作特點.對各部門工作要求如下：
(一)財物部
1、釆購的食品類商品必須符合國家有關衛(wèi)生標準和規(guī)定，并提供生產廠家工商營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證復印件加蓋公章、近期檢測合格報告單(檢測合格報告單應由國家質監(jiān)部門認可的單位出據(jù))
2、貨物須嚴格查驗生產日期、保質期及保存條件。
3、肉類、禽類食品應具有“動物產品檢疫合格證明”。
4、建立消毒液、酒精及口罩等物資的儲備和儲存。
(二)廚房
1、嚴格達到專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏的要求。
2、定期紫外線燈消毒,并建立登記制度。
3、冰箱內食品加蓋保鮮模存放，各類食品要分類擺放整齊。定期除霜并對門把手進行消毒。
4、切配的蔬菜原料應當天配制當天使用。
5、蔬菜、水果等原料要摘洗干凈，肉類、高類、水產品按照要求進行清潔處理;未經(jīng)清洗處理的蔬菜、水果等食品原料以及帶有外包裝的食品及原料不得進入冷葷間。
6、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、抹布及其他工具、容器、必須標志明顯,并嚴格做到分開使用，不得與地面接觸，應定位存放，并定期定期進行消毒清洗。
7、定期對水池、墻壁、地面以及明溝等沖洗打掃。
8、廚房內嚴禁存放個人物品及雜物。
9、垃圾桶必須加蓋存放，并保持外部清潔。
10、保持室內溫度適宜。
11、廚師進行操作時必須佩戴口罩、手套。
12、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(三)餐廳
1、所有員工上崗前洗手消毒。
2、定期通風，保證餐廳空氣流通。
3、餐具及時消毒，嚴禁使用未經(jīng)消毒的餐具。
4、餐具消毒須嚴格按照流程進行，已消毒餐具須設置標識。
5、公共區(qū)域定期殺菌消毒工作;公共設備定期消毒。
6、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(四)前廳都
1、對住店客人進行相關問題詢問及登記，主動查驗身份證或護照，詢問是否從重點疫區(qū)經(jīng)過或居住、有沒有接觸疑似癥狀的人員。
2、對來自疫區(qū)的客人，實行體溫測量等初步檢測措施。一旦發(fā)現(xiàn)疑似癥狀，應立即上報部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理通知疫情防控工作小組處理。并做好接觸人員隔離觀察準備。
3、公共區(qū)域做好消毒工作。
4、公共設備定期用消毒。
5、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(六)客房部
1、公共衛(wèi)生間使用后及時用消毒液消毒。
2、公共設施如扶梯扶手、電梯扶手及按鍵使用酒精消毒。
3、嚴格按照酒店的衛(wèi)生制度清潔房間，及時將客人使用過的杯具進行消毒，客人使用過的布草送至洗衣房進行專業(yè)消毒。
4、杯具用消毒柜進行高溫消毒，使用酒精對電話進行消毒。
5、房間注意開窗通風，一旦出現(xiàn)確認病例立即關閉空調并且進行封房處理，等待衛(wèi)生防疫部門進行進一步處理。
6、合理使用洗衣房設備，保證布草消毒效果。
7、員工做完一項衛(wèi)生后立即進行消毒洗手。
8、每日一次對公共區(qū)域以及員工活動區(qū)域進行噴霧消毒，建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(七)人力資源部、辦公室
1、加大疫情防控宣傳工作力度，増強員工衛(wèi)生防疫和自我保護意識。
2、員工宿舍定期消毒。
3、對因病請假的員工要及時確定病因、病情，并進行登記。在員工簽到處進行晨檢，每日檢測員工體溫。
4、建立消毒曰志，做好每次消毒記錄。
酒店疫情工作方案篇十
為有效防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，堅決有力隔斷傳染源、切斷風險源，切實維護經(jīng)濟社會正常秩序，更好保障人民群眾生命安全和身體健康，按照中央、省委省政府和xx市防控工作部署，根據(jù)《xx省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組關于做好企業(yè)復工和疫情防控工作的通知》、《關于做好全市企業(yè)復工和疫情防控的實施意見》要求，結合xx實際，制定我市企業(yè)(包括工業(yè)企業(yè)、建筑企業(yè)、服務業(yè)企業(yè)、農業(yè)企業(yè)等，下同)復工和疫情防控工作實施方案，請遵照執(zhí)行。
1.防控為先。嚴格按照“存量防擴散、增量防輸入”要求，實行“有序放開受控”，確保全市企業(yè)有序復工、疫情可控。在嚴格落實防疫措施前提下，盡快組織保障公共事業(yè)運行、疫情防控、群眾生活及其他涉及重要國計民生必須的相關企業(yè)和重點項目建設復工。
其他企業(yè)按規(guī)定時間分類分批有序復工：對疫情防控到位、復工人員底數(shù)清、本地員工占比大的重要出口企業(yè)、上市公司、重點制造業(yè)企業(yè)、規(guī)(限)上企業(yè)和畝均效益高企業(yè)予以優(yōu)先審批復工;尚未達到復工條件的，經(jīng)審批后可以安排高管和關鍵崗位人員返崗開展復工準備;部分防控任務較重區(qū)域可根據(jù)實際情況適當延后企業(yè)復工。
2.塊抓條保。成立由市分管領導牽頭的企業(yè)復工和疫情防控工作專班，統(tǒng)籌做好企業(yè)有序復工和疫情防控工作，逐步恢復正常生產經(jīng)營秩序。按照屬地管理原則，各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)對轄區(qū)企業(yè)疫情防控負總責，建立鎮(zhèn)(街)為單位、村(社)為基礎、網(wǎng)格為支撐的防控工作體系，嚴密落實各項防控措施。
市直企業(yè)(建設項目)服從屬地鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)疫情防控管理，市建設局、市交通運輸局、市水利局、各國資公司等主管部門要全力協(xié)助鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)開展工作。行業(yè)主管部門發(fā)揮管理優(yōu)勢，統(tǒng)籌運用行業(yè)管理綜合數(shù)據(jù)信息和行政法律手段，為企業(yè)復工疫情防控和精準施策提供強有力的信息支撐和執(zhí)法保障。
3.壓實責任。按照法人負責和“誰用工、誰管理、誰負責”原則，落實企業(yè)對本企業(yè)復工疫情防控的主體責任。要求復工企業(yè)嚴格執(zhí)行“四必須”防控承諾、做到“六個一律”：必須成立由企業(yè)法人代表牽頭的疫情防控工作小組，組成專班負責疫情防控工作，制訂本企業(yè)疫情防控和復工方案;必須嚴密落實各項防疫措施，做好完善的每日臺賬記錄，自覺承擔本企業(yè)防控責任和經(jīng)費支出;必須承諾疫期不新招收不符合疫控要求的重點區(qū)域人員及其密切接觸者;必須嚴格落實紹外返工人員不少于14天的企業(yè)自身隔離醫(yī)學觀察措施。一律如實報告員工個人健康狀況，自覺接受防疫監(jiān)測，嚴格落實符合防疫要求的個人防護措施，確保職工身體健康;一律由企業(yè)組織，在符合防疫要求的前提下，通過微信、網(wǎng)絡課堂等各種方式對員工進行一次防疫安全教育培訓;一律對企業(yè)公共區(qū)域和生產生活區(qū)域進行嚴格的消毒滅菌工作，確保符合防疫有關要求;一律對所有的生產加工設施設備進行一次全面的檢查維修和消毒，排查隱患，確保設施設備安全;一律要求企業(yè)主要負責人、防疫和安全管理人員提前到崗到位、履行職責;一律落實未經(jīng)審批同意復工的企業(yè)責任追究制度。
(一)準備階段
4.系統(tǒng)摸排。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)按照“全面排查、突出重點、聚焦篩選”要求，組織企業(yè)對節(jié)后計劃返工人員信息進行詳細排查，全面掌握返工人員的春節(jié)去向、返諸行程、健康狀況等基本信息，建立“一人一檔”、“一企一檔”。市公安局及主管部門綜合利用大數(shù)據(jù)和行業(yè)信息，系統(tǒng)梳理湖北等重點區(qū)域返工人員信息，相關信息報市疫情防控指揮部下發(fā)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)，指導全市及時采取有力措施，做到日查日清。
5.提前告知。企業(yè)要通過電話聯(lián)系等方式，提前做好疫情重點區(qū)域人員的疏導勸返工作。湖北等疫情重點區(qū)域一律不得返還;14天內有流行病學史(湖北等疫情重點區(qū)域旅行史、生活史、與當?shù)厝私佑|史)或與其他區(qū)域確診病例、疑似病例密切接觸者，一律不得返還。在省級疫情一級響應解除前，企業(yè)xx市外用工原則上“不招不進”，不得到xx市外開展招聘活動，不得從xx市外新招聘員工，不得安排員工到疫情嚴重地區(qū)出差。
6.復工核準。在做好人員排查的同時，確需復工企業(yè)須制訂本企業(yè)疫情防控和復工方案，包括領導體系、責任分工、排查制度、日常管控、后勤保障、應急處置等內容，細化落實到車間、班組，明確專人負責。嚴格實施企業(yè)向屬地承諾制度，準備復工企業(yè)須將疫情防控工作小組、疫情防控工作方案、復工生產方案、疫情防控應急預案、返崗返工人員“一人一檔”和承諾書等相關材料報屬地鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)核查，經(jīng)行業(yè)主管部門和衛(wèi)健局聯(lián)合審核后報市防疫指揮部批準后方可復工。未停工(含已復工)企業(yè)按上述要求補辦手續(xù)。復工情況報xx市疫情聯(lián)防聯(lián)控指揮部備案。
(二)返崗階段
7.全面防控。嚴格落實交通卡口管控，采取有力措施，實行紹外人員“受控式進入”。對紹外返諸人員，嚴密安排各交通入口站點逐一檢查，對有發(fā)熱等相關癥狀的人員務必做到詳細詢問和登記，并及時采取針對措施。發(fā)現(xiàn)紹外來諸人員一律予以勸返。
8.有序對接。按照“屬地負責、企業(yè)主體、定向跟進”要求，各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)要及時對接各卡口站點入諸人員信息，并反饋有關人員對應企業(yè)。鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)組織做好站點到屬地的接駁任務，落實定向跟蹤制度，動態(tài)掌握相關人員行程狀況，確保跟進任務到崗、責任到人。企業(yè)要將返工人員信息提前2天報鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)。
9.分類管理。企業(yè)接收返工人員后，要立即對紹外人員落實居廠隔離觀察14天措施;隔離觀察后排除的，企業(yè)應正常安排工作。對14天內有流行病學史的返工人員，發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的，要第一時間用救護車送人民醫(yī)院發(fā)熱門診就診排查，并報衛(wèi)健局備案。
(三)復工階段
10.日常防疫。企業(yè)要嚴格執(zhí)行衛(wèi)生防疫制度，落實專門疫情防控管控人員、設立企業(yè)測溫點和隔離場所，配備防護口罩、消毒液、紅外測溫儀等防控用品。每日對生產、生活場所進行消毒和通風，確保生產生活環(huán)境清潔衛(wèi)生。建立全員健康監(jiān)測制度，每天不少于2次實行全員測量體溫并進行健康詢問。用餐實行簡約配餐、錯時取餐、分散用餐。疫情防控期間職工吃住在廠。傳達室嚴禁非廠人員進入，建立防控工作臺賬。
11.疫情處置。如發(fā)現(xiàn)發(fā)熱等可能疫情發(fā)生，企業(yè)須及時報告鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)，并第一時間用救護車送至醫(yī)療機構發(fā)熱門診就診。經(jīng)查實確有疫情的，各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)要組織企業(yè)嚴格做好醫(yī)學觀察和居廠隔離措施，對涉疫場所及時采取消毒和封閉等措施，并視情督促企業(yè)停工停產。對涉疫停工、封閉企業(yè)，由屬地鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)組織相關部門嚴格排查和檢驗完成后，符合啟封、復工條件的企業(yè)，憑衛(wèi)健局出具的復工許可意見后方可啟封和復工。
12.督查檢查。鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)要建立網(wǎng)格化的巡查檢查機制，切實加強企業(yè)復工后的疫情防控督查，指導做好相關防疫工作，并對發(fā)生疫情點啟動溯源調查。要對防控工作落實情況加大暗訪力度，加密督查頻次，對重點部位管控措施是否真嚴真實真落地、重點人員是否跟蹤管控到位進行暗訪和隨機檢查，注重發(fā)現(xiàn)和查處典型案例。
13.各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)要因地制宜制訂相關工作預案，成立工作專班，健全工作機制，加強屬地企業(yè)疫情防控管理。深化“三服務”，幫助企業(yè)解決實際困難問題，確保平穩(wěn)復工、防疫到位。
14.市發(fā)改局、市經(jīng)信局、市教體局、市自然資源和規(guī)劃局、市建設局、市交通運輸局、市水利局、市農業(yè)農村局、市商務局、市文廣旅游局、市市場監(jiān)管局、市金融辦、市供銷總社、各國資公司等主管部門(單位)要牽頭指導相關領域企業(yè)復工疫情防控工作。市人力社保局要加強企業(yè)勞動用工指導，妥善處理疫情防控期間勞動關系問題。市醫(yī)保局要按相關政策規(guī)定落實防疫應急過程中及時撥付相關人員的醫(yī)療費用，并納入“一站式”醫(yī)療救治。
15.紀檢監(jiān)察等部門要嚴格開展執(zhí)紀執(zhí)法，嚴肅疫期防控責任落實，對因思想麻痹、措施不力導致疫情輸入和蔓延，緩報、瞞報、漏報疫情的，嚴格問責，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、通報一起，絕不姑息。凡居家隔離觀察和集中隔離觀察以外發(fā)現(xiàn)企業(yè)確診病例的，一律實行責任倒查。對復工后不認真開展防疫工作的企業(yè)責令停產整改，造成疫情擴散的`依法嚴肅追究法律責任。
酒店疫情工作方案篇十一
全縣工商系統(tǒng)要在當?shù)卣慕y(tǒng)一領導和縣局市場人感染h7n9禽流感防控應急指揮部的指導下，認真貫徹“加強領導、密切配合，依靠科學、依法防治，群防群控、果斷處置”的方針，按照“統(tǒng)一領導、分級負責、屬地管理”的原則，立足職能，周密部署，嚴密防范，監(jiān)管到位，與有關部門密切配合，快速反應，采取果斷措施，及時、有效防控市場人感染h7n9禽流感疫情。
（一）應急組織機構與職責
1、市場防控應急指揮部
縣局成立以張步勇局長為指揮長，其他局領導為副指揮長，市場合同股、經(jīng)檢大隊、消保股、辦公室為成員單位的市場防控應急指揮部，統(tǒng)一協(xié)調和指導全縣工商系統(tǒng)的人感染h7n9禽流感防控應急處置工作。
應急指揮部應及時研究人感染h7n9禽流感疫情有關情況，制定全縣市場防控應急管理措施，指導各分局及時、穩(wěn)妥地開展市場防控人感染h7n9禽流感工作，在疫情發(fā)生后，啟動應急預案。
2、市場防控應急辦公室
應急指揮部下設市場防控人感染h7n9禽流感應急辦公室，辦公室設在市場合同股。其職責：在應急指揮部的領導下，具體負責人感染h7n9禽流感防控工作的組織指揮、協(xié)調指導、應急情況處置、情況通報、工作督辦、信息搜集和情況匯總等工作；負責落實應急指揮部的指示和部署的具體工作。
（二）部門職責分工
1、市場合同股
調查掌握人感染h7n9禽流感疫情情況，研究人感染h7n9禽流感疫情應急管理措施，指導各分局人感染h7n9禽流感市場防控工作，檢查市場防控工作情況；負責向政府和有關部門通報市場防控工作情況；在疫情發(fā)生后，指導疫區(qū)工商分局在當?shù)卣I導下，協(xié)調配合有關部門關閉交易場所，并做好停止畜禽制品交易活動的善后工作。
2、辦公室
在縣人感染h7n9禽流感防控指揮部的統(tǒng)一協(xié)調下，歸口負責全縣人感染h7n9禽流感市場防控疫情情況、工商部門重大案件查處情況的新聞宣傳工作，承擔重要文字材料的綜合工作，按有關要求和途徑上報縣局系統(tǒng)防控工作情況；負責統(tǒng)一調度防控物資、車輛等。
3、經(jīng)檢大隊
負責打擊制售假冒偽劣防疫產品的不法行為。
4、消保股
酒店疫情工作方案篇十二
按照《_傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生應急條例》的有關規(guī)定，結合我公司實際,特制定本應急預案，預案內容如下：
公司成立疫情應急工作領導小組(以下簡稱領導小組)，并制定出科學、可行的工作方案和應急方案，明確各操作環(huán)節(jié)上的處理步驟、處理方法和具體責任。小組成員如下：
組長：
副組長：
成員：
領導小組及公司全體職工要密切配合，形成合力,確保各項工作落到實處。
領導小組要加強對全體職工的預防控制傳染病等疫情知識的教育，加強健康防護、知識教育，提高自我防范意識。要求員工在認真做好日常工作的同時，注意個人的健康防護。對于發(fā)燒、咳嗽的員工，及時發(fā)現(xiàn)并建議其及時診斷出病因,進行休息治療，痊愈后再上班工作。
公司所有辦公場所，按照領導小組和衛(wèi)生防疫部門公布的有關預防措施和要求，搞好各項衛(wèi)生防疫工作。
1、綜合管理部：做好所需的消毒藥品，現(xiàn)場處理的防護用品等物資的工作。
2、財務部：保障購買應急物資及必需品的資金。
3、業(yè)務部xxx負責準確、及時向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預防控制的措施，做好員工防病知識宣傳，提高公司員工自我防范能力；認真了解社會不同時期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作。
4、銷售部及其他部門：保護易感人群，協(xié)調公司綜合管理部等各相關部門協(xié)同開展應急處置，確保在領導小組的統(tǒng)一指揮下，使衛(wèi)生防病和醫(yī)學救護工作高效、有序進行。
5、xx貨場、xx貨場：做好所需的消毒藥品，現(xiàn)場處理的防護用品等物資的工作。根據(jù)發(fā)展公司發(fā)布的信息，準確、及時向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預防控制的措施，做好員工防病知識宣傳，提高公司員工自我防范能力。認真了解社會不同時期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作。
公司各部門要將預防可能出現(xiàn)的疫情作為工作重點，主要做好以下兩項工作：
1、通風工作：每天上、下午上班時，必須打開全部門、窗通風；盡量不使用空調,要使用空調，必須定期換氣。
2、消毒工作：除加強日常衛(wèi)生保潔工作外，員工個人要注重個人衛(wèi)生。
1、疫情一旦發(fā)生，員工馬上上報疫情應急工作領導小組，應急小組及時向_門匯報單位出現(xiàn)的疫情，并部署開展疫情處理和進一步防治工作。
2、應急小組要及時把發(fā)生病情的員工送_門進行救治，根據(jù)防疫部門的部署開展疫情的控制工作。
3、對發(fā)生疫情的場所進行消毒處理，并根據(jù)疫情的情況建議或強制發(fā)生病情員工接觸到的員工到醫(yī)院等_門進行檢查，避免疫情的擴大。
4、疫情發(fā)生時，公司要以疫情的防治工作為重點，安全運行部作為安全歸口部門，要認真協(xié)調應急小組做好消毒等病原體的消除工作，綜合管理部要做好疫情防治的后勤保障工作。
5、疫情發(fā)生時應急小組要成立專人小組和工會部門一起做好員工的教育和消除心理壓力及正確引導性工作，確保疫情期的盡早過去。
酒店疫情工作方案篇十三
本方案適用于冬春季新冠流行期間，適用于我賓館（酒店）及下屬單位。按照當?shù)厝嗣裾囊笞龊靡咔榉揽毓ぷ?，嚴格落實各項防控措施?BR> 二、建立工作機制
1.與本地衛(wèi)生防疫部門建立聯(lián)絡機制，積極落實當?shù)厝嗣裾跋嚓P部門疫情防控指導要求。
2.節(jié)假日期間，建立 24 小時應急值守制度，確保通訊暢通。通過公告、電話、短信、微信、郵件等多種方式為進入經(jīng)營場所的住客、訪客、快遞外賣人員提供疫情防控安排。
3.強化應急預案。制定所在社區(qū)或企業(yè)發(fā)現(xiàn)疫情的處理預案并加強應急演練。建立企業(yè)內的感染控制與隔離制度，細化流程，明確責任人。長期儲備一周以上的口罩、手套、消毒液等防疫物資。
4.落實防疫信息管理。及時關注國際及國內的疫情信息動態(tài)。酒店人員及住客、訪客的異常信息及時上報社區(qū)衛(wèi)生防疫部門。服務人員要熟悉就近發(fā)熱門診、新冠病例收治醫(yī)療機構，以及交通路線信息。接受消費者防疫安全監(jiān)督及意見投訴，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
三、強化人員管理
2 1.加強對員工的日常管理。員工上崗前進行體溫測量，出示健康碼，定期開展健康摸排，建立員工健康建檔記錄。員工上崗后，落實好個人防護舉措,佩戴一次性防護口罩，及時進行手部消毒。雇傭臨時工時應固定人員。
2.加強對春節(jié)等節(jié)假日期間員工返鄉(xiāng)休假與返工的管理，與返鄉(xiāng)休假員工保持聯(lián)系，及時了解其健康狀況。員工返程前企業(yè)要制定工作方案，嚴格進行健康查驗。強化對一線員工的防疫培訓，使員工保持防控意識。
3.嚴格執(zhí)行到店客人管理制度。建立到店客人信息登記制度，并做好到店客人信息安全保護。住客、會議或用餐客人及訪客等到店需先按照當?shù)卣块T要求登記相關信息，對于運用電子設備、智能技術有困難的群體應提供替代性的登記和查詢方式。對到店客人進行體溫測量和手部消毒，提醒進入人員佩戴口罩，在總臺等人員易聚集區(qū)域劃設“一米線”。
4.強化快遞外賣、維修人員出入管理。在酒店門口設置專區(qū)進行快遞外賣物品交接，做好收發(fā)登記，及時進行清潔消毒。設備設施維修人員進入酒店應佩戴口罩，主動出示防疫健康碼，進行體溫檢測，做好個人防護措施，在專門的區(qū)域開展相關工作。
3 提高員工疫情防控意識和實際操作能力。配合相關部門做好疫情防控宣傳普及，讓客人應知盡知。
四、環(huán)境衛(wèi)生要求
（一）
客房區(qū)域。
1.客房每日通風 2-3 次，每次不少于 15 分鐘（視天氣嚴寒情況酌情減少通風時間），中高風險經(jīng)營時適當增加通風頻次和時間。
酒店疫情工作方案篇十四
餐廳服務員培訓資料主要是針對服務員服務態(tài)度、服務知識、服務能力、服務身體素質要求等四個方面來進行培訓的。該份餐廳服務員培訓資料適用于新進員工服務也適用于老員工的培訓，但針對不同的餐廳服務員還需要進行相對的增加 和刪減一些培訓內容。
服務態(tài)度是指餐廳服務員在對客服務過程中體現(xiàn)出來的主觀意向和心理狀態(tài)，其好壞直接影響到賓客的心理感受。服務態(tài)度取決于員工的主動性、創(chuàng)造性、積極性、責任感和素質的高低。其具體要求是：
餐廳服務員應牢固樹立“賓客至上、服務第一”的專業(yè)意識，在服務工作中應時時處處為賓客著想，表現(xiàn)出一種主動、積極的情緒，凡是賓客需要，不分份內、份外，發(fā)現(xiàn)后即應主動、及時地予以解決，做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤，把服務工作做在賓客開口之前。
餐廳服務員在服務工作中應熱愛本職工作，熱愛自己的服務對象，象對待親友一樣為賓客服務，做到面帶微笑、端莊穩(wěn)重、語言親切、精神飽滿、誠懇待人，具有助人為樂的精神，處處熱情待客。
餐廳服務員在為各種不同類型的賓客服務時，應有耐性，不急噪、不厭煩，態(tài)度和藹。服務人員應善于揣摩賓客的消費心理，對于他們提出的所有問題，都應耐心解答，百問不厭;并能虛心聽取賓客的意見和建議，對事情不推諉,火鍋加盟。與賓客發(fā)生矛盾時，應尊重賓客，并有較強的自律能力，做到心平氣和、耐心說服。
餐廳服務員應將服務工作做得細致入微、面面俱到、周密妥帖。在服務前，服務人員應做好充分的準備工作，對服務工作做出細致、周到的;在服務時，應仔細觀察，及時發(fā)現(xiàn)并滿足賓客的需求;在服務結束時，應認真征求賓客的意見或建議，并及時反饋，以將服務工作做得更好。
餐廳服務員應具有較廣的知識面，具體內容有：
主要有員工守則、服務意識、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、外事紀律、飯店安全與衛(wèi)生、服務心理學、外語知識等。
酒店疫情工作方案篇十五
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根據(jù)上級疫情防控工作要求，結合公司物業(yè)服務工作實際，全面做好防控工作，采取預防管控、監(jiān)督日報等措施，開展相關宣教活動強化防范意識，科學有效防止疫情擴散。
組長：
副組長：
組員：
1、提高認識，積極落實
高度重視新冠病毒防控工作，積極配合上級落實各項防控措施，通過各種宣教工作使員工提高防控意識，增強自我保護能力，同時做好思想穩(wěn)定工作，以官方發(fā)布信息為準，全體員工做到不信謠、不傳謠，員工如出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀，立即就診并上報，并按照防疫部門要求采取必要的措施。
2、保持良好個人衛(wèi)生習慣
注意個人衛(wèi)生，經(jīng)常用流水及肥皂洗手，尤其在咳嗽或打噴嚏后。咳嗽或打噴嚏時使用紙巾或手肘遮住口鼻，防止飛沫噴濺;避免接觸禽類。
3、落實防控措施，消除傳播隱患
各部門負責人堅持每日上報本部門員工外出動態(tài)、身體健康等情況，保證上報情況真實性;對于外地返青人員，一律居家隔離14日并上報;有湖北接觸史或途徑湖北人員(包括家屬)務必上報公司并做好自我隔離。
4、采購發(fā)放防護、消毒用品
采購口罩、酒精、84等用品，根據(jù)工作實際，為在崗員工發(fā)放口罩、手套等防護用品，做好取用發(fā)放登記。對于接觸人員較多的員工，采取進一步防護措施。所有進出辦公場所人員務必佩戴口罩，否則一律不得進入。
5、加強體溫監(jiān)測
統(tǒng)一購置紅外體溫測量儀器，對員工及外來人員進行測量并記錄，對于體溫高于37°2人員，一律不得進入辦公區(qū)域內。
6、落實消毒制度，保持空氣流通
每天對辦公區(qū)域、庫區(qū)做好消毒防護工作，由專人負責登記，消毒人員做好自身防護工作。使用酒精消毒過程中，規(guī)范操作，保障安全，忌明火、明電，以免發(fā)生安全事故。室內經(jīng)常通風換氣，保持空氣新鮮流通。
7、原則上不得組織現(xiàn)場會議，以視頻會議優(yōu)先，如有需做好防護措施，與會人員加大間隔，保證會場空氣流通并縮短會議時間。
8、所有員工不得進行聚集群體性活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。
9、責任追究
對于玩忽職守、各項防控措施落實不到位、輕視此次疫情人員，視情節(jié)輕重給予相關處分。
1、保安部
對進入xx及其他場所的人員進行體溫測量及身份核實，對體溫偏高人員、未佩戴口罩人員禮貌勸回;及時做好口罩等應急物資的出入庫工作;關閉信訪辦西門、南門，對大樓不定時進行安全巡查，確保大樓正常安全運行，加大值班巡查力度;用酒精、84消毒液做好大樓門前、走廊、監(jiān)控室等工作區(qū)域的消毒工作，每天不少于兩次;根據(jù)各部門工作人員實際需要發(fā)放防疫物資，做好廢棄口罩的處理工作;張貼防疫標識，宣傳材料。
2、服務部
做好大廳、走廊、衛(wèi)生間、電梯廳、樓梯、欄桿扶手，門把手、燈開關及各個樓道公共區(qū)域的消毒工作的衛(wèi)生和消毒工作，電梯每隔2小時進行1次消毒，公共區(qū)域的消毒確保細致、不留死角，84消毒完之后，及時進行清理，防止留有污漬;做好各會議室會前及會后的通風消毒工作，每天都要用酒精對門把手、桌椅進行2次消毒，會議結束后第一時間開窗、開門通風，并用酒精消毒門把手、椅子扶手及桌面，無會議時保持三小時開窗通風。公共區(qū)域的消毒確保細致、不留死角。值班室地面、電話、桌椅酒精消毒，每日更換床單被罩，被褥聯(lián)系干洗店及時取走進行洗滌和消毒。電梯門口及轎廂內放置抽紙，以消除按鈕操作時交叉感染風險，對按鍵進行酒精消毒;各樓層餐余垃圾桶每天14：:00前必須清理干凈，并用84消毒。
3、餐飲部
做好分餐、餐具消毒、廚具消毒、大堂消毒等工作，重點工作保證人員安全就餐。對于送貨人員必須測量體溫，必須詢問有無湖北往返史、有無接觸史，防止交叉感染，并禁止進入餐廳，貨物搬運由員工進行;在食品的來源、食品的消毒方面，帶包裝的要先進行外包裝的消毒然后拆箱再消毒方可進入餐廳使用;餐廳的桌、椅、門把手每天進行2-3次酒精消毒，同時注意使用84消毒時避免撒在食物上，造成二次污染;嚴格采取分餐制，只對照值班表提供值班人員就餐，并禁止就餐人員互相交談。中午就餐采取盒飯方式，各局辦只準派2人領餐，并要求嚴格分開距離;碗筷、餐盤嚴格消毒流程，并且消完毒存放到密閉空間防止受到污染。
4、工程部
負責做好各種設備的維護工作，保證所有設備正常運行。同時做好室外垃圾桶、空調機房、配電室、地下泵房、管委大樓后門、值班室、餐廳后門消毒工作，辦公區(qū)域樓層及各房間空調進風口進行84消毒，每日不得少于2次。
5、政務服務大廳
做好門口、大廳、走廊、衛(wèi)生間、電梯廳、樓梯及各個樓道公共區(qū)域的消毒工作。保潔所有人員7點之前到位，針對大廳實際情況2小時進行無死角消毒(84、酒精)并進行清理;會務人員對會議室所有設備及用品2小時無死角消毒并清理;大廳門口設崗檢查，所有人員進入大廳必須佩帶口罩、測量體溫并做好登記，把好進入大廳關口;人員不定時對大廳巡查，確保大廳安全運行。
6、車隊
聽從機關事務服務中心安排，車輛每天必須都進行消毒、車輛定時啟動測試，做好車輛的維護保養(yǎng)。
7、二期物業(yè)
全方位做好天悅ac段消毒工作及出入人員登記及體溫檢測工作。
8、綜合部和財務部聽從公司安排，不得影響報表統(tǒng)計、通知轉發(fā)、信息匯總及上傳下達、工資正常發(fā)放等一切后勤保障工作。
9、基于二期餐廳就餐人員多為外來人員，二期餐廳暫不營業(yè)，具體上班時間根據(jù)上級安排另行通知。
全體領導小組及員工務必提高防控意識，密切配合上級防疫工作需要，保證疫情防控工作順利開展。
酒店疫情工作方案篇十六
目前，在我國的大中城市，蟑螂、老鼠、蚊蠅、跳蚤、包括臭蟲等有害生物對酒店、寫字樓、度假村和醫(yī)院等公共場所的侵害日趨嚴重。這些有害生物將會給您帶來很多負面的影響，如：聲譽損失、經(jīng)濟損失、污染食品和傳播疾病等。做好公共場所的有害生物防治工作，創(chuàng)造更健康的衛(wèi)生環(huán)境，具有重要而深遠的意義。
每個建筑的結構和環(huán)境條件都是唯一性的，因此首先需要在建筑內部和外部進行詳細勘察或檢查。并遵循綜合治理的理念進行有害生物防治，治理。
老鼠可以從建筑結構的漏洞侵入，也可以隨著原材料和包裝進入室內。為了保護目標設施不受鼠類侵擾，我們的解決方案是：
內部監(jiān)測：在敏感區(qū)域布放物理設施進行監(jiān)測;
快速殺滅：當鼠密度較高或物理設施失效時，在老鼠活動的區(qū)域投放溴鼠靈誘餌，是快速降低老鼠密度的有效措施。
蟑螂以攜帶傳播為主，它會被原材料、包裝以及衣物、箱包等物品帶入室內，如果您為它提供了食源、水源和庇護所，它將會在此孳生并繁殖，而最終會損害到您的`利益。
快速殺滅：當蟑螂密度高時，首先在蟑螂聚集區(qū)域使用殺滅蟑膠餌進行速消殺處理，可快速降低蟑螂密度，同時解決蟑螂的抗藥性問題;效果一般能維持3-6個月。
防控監(jiān)測：在高度風險區(qū)域選擇關鍵點布放蟑螂監(jiān)測設施。
螞蟻通常由于食物的吸引或建筑結構的問題而侵入室內，發(fā)現(xiàn)螞蟻區(qū)域需要得到及時治理。
噴灑殺蟲劑容易使螞蟻擴散，而很難消滅蟻巢，控制螞蟻使用餌劑是最好的選擇，在螞蟻活動的蟻道上和蟻巢旁使用殺蟻膠餌，在快速解決螞蟻問題的同時，也可預防螞蟻的再次入侵。
臭蟲問題主要發(fā)生在臥房里，臭蟲是隨著衣物、箱包甚至家具等物品帶入室內，它在夜晚吸血并騷擾客人，這將導致客戶的流失以及聲譽和財產的損失。
治本清源：徹底清潔房間尤其是床鋪，相鄰的房間也需要被檢查和處理。
飛蟲問題主要是由于衛(wèi)生環(huán)境、防護漏洞和照明吸引而發(fā)生的，盡可能的將門保持關閉狀態(tài)，以減少飛蟲進入室內，在重點控制區(qū)域需要：
殺蠅餌劑：針對蒼蠅可投放或殺蠅餌劑，可以快速并長期的控制蒼蠅密度。
四川非凡蟲控技師有著多年的企事業(yè)單位防制的實踐經(jīng)驗，可以幫助企事業(yè)單位建立一套嚴格符合規(guī)范，并有效控制蟲害的管理體系，每個大客戶都將有我公司提供一個完整的滅四害套餐，針對您單位不同的環(huán)境特點、衛(wèi)生情況、實施個性化的蟲害管理服務。
酒店疫情工作方案篇一
為加強新型冠狀病毒的防控工作，貫徹落實“預防為主，安全第一”的方針，維護酒店正常的對客接待秩序，確保廣大員工及員工家人的身體健康與生命安全，依據(jù)小店區(qū)治安辦、社區(qū)管委會相關通知精神，結合酒店實際，特制定本工作方案。
為有效防范新型冠狀病毒疫情在酒店發(fā)生，妥善化解疫情安全隱患。成立以董事長為組長，總經(jīng)理為副組長，各部門負責人為成員的傳染病防控工作領導小組。下設云海浴閣疫情防控工作辦公室（以下簡稱“防控辦”），總經(jīng)理兼任辦公室主任，辦公室主任為防控辦秘書，各自分工，統(tǒng)一協(xié)調。
董事長為酒店疫情防控工作第一責任人，負責酒店疫情防控全面管理工作；經(jīng)理負責疫情防控具體工作的協(xié)調；酒店防控辦為疫情防控落實部門。
（一）領導小組職責
1、結合酒店實際制訂傳疫情防控工作規(guī)劃、應急預案、處置辦法。
2、加強酒店日常疫情報告制度的管理和防治措施落實情況的督查與評估，并配合政府有關部門做好疫情處置工作，降低疫情危害。
（二）酒店防控辦職責
1、通過多種形式開展疫情防治知識宣傳，宣傳欄張貼傳染病防治專題知識等。
2、建立傳疫情信息微信群，開展疫情聯(lián)防聯(lián)控；
3、做好每天廠區(qū)及人員防控檢查、消毒工作及檔案留存等；
4、負責外協(xié)人員管理、外來人員管理；
5、負責防控物資的采購；
6、負責安排落實酒店其他各項防控及應急措施。
（三）防控小組長職責
負責監(jiān)督所負責區(qū)域的防控工作落實情況，每天上午、下午對負責區(qū)域進行相關檢查，并如實填寫檢查表，檢查表每天下班前交到人事部。如發(fā)現(xiàn)問題及時監(jiān)督解決，無法及時解決的，立即向總經(jīng)理匯報。
（四）部門經(jīng)理職責
1、負責酒店各項防控工作的落實工作；
2、負責部門員工員工的防控教育、安全教育工作；
3、加強對客區(qū)域防控管理，防止員工不佩戴防護口罩、聚集等；
4、管理好用餐秩序，嚴禁員工外出就餐、聚集就餐；
5、安排好固定人員去送洗布草及領貨，安排好固定人員取餐和分餐；
6、做好區(qū)域環(huán)境清潔管理工作；
7、做好餐余垃圾及廢棄口罩管理；
（五）門衛(wèi)及值班人員職責
1、每天上班前門衛(wèi)及值班人員佩戴個人防護（防護口罩及一次性橡膠手套），做好秩序維護，應要求員工佩戴好防護口罩，排隊時人與人間隔1米以上，值班人員逐個對員工進行體溫測量，及進行相關詢問，并做好登記工作，登記內容包括：檢查時間、所在部門、姓名、年齡、有無癥狀、有無和湖北相關人員接觸。如體溫在37、2度以上的，或有與湖北相關人員接觸的，有其他癥狀的，嚴禁進入酒店?？记跈C盡量使用人臉識別系統(tǒng)，如考勤機無法識別，采用手工登記方式。
2、一般情況下，防控期間嚴禁重點疫區(qū)人員進入酒店，如確需進入酒店的，需報請公安部門同意后檢查登記程序執(zhí)行。
3、上班時間原則上不允許員工離開酒店，如因工作需要確需離開酒店的，門衛(wèi)做好相關進出記錄，如離開酒店范圍辦事的員工，進酒店前應側體溫，并做好相關外出路線登記，體溫正常方可進入酒店。
4、嚴禁快遞人員進入酒店，所有快遞收發(fā)由門衛(wèi)統(tǒng)一負責。
（六）員工職責
1、上班期間所有員工必須佩戴防護口罩；
2、上班時間嚴禁串崗，如因工作需要必須多人同時作業(yè)的，盡量保持安全距離；
3、嚴禁人員聚集閑談，聚集就餐；
4、廢棄口罩、餐盒放置于酒店指定地點；
5、辦公室人員應做好對公用辦公設備、固定電話的消毒工作；
6、防疫期間正值寒冬，工程部要做好空調（含中央空調）通氣消毒；
8、打噴嚏捂口鼻，慎揉眼。
9、飯前、如廁后需洗手，接觸公共設備后要洗手，洗手應嚴格按洗手六步法執(zhí)行；
10、如發(fā)現(xiàn)洗手間準備的肥皂、香皂、消毒液不足，應及時向部門負責人匯報；
11、下班后需外出的請佩戴防護口罩，家中做好通風，本人及家人盡量不要去人員密集場所，與人保持安全距離，不握手，不聚會。
（七）消毒及清潔人員職責
1、消毒作業(yè)前應佩戴好個人防護，防護口罩、一次性橡膠手套。
2、配備消毒液時要小心輕放，避免消毒液觸碰身體；
3、消毒液嚴格按酒店規(guī)定的配比進行調配；
4、辦公室公共區(qū)域（樓梯、樓道、電梯）、地面每天
下班后進行噴霧消毒，各辦公室下班后自行使用噴壺進行噴霧消毒。
5、會議室、接待區(qū)、招聘區(qū)使用后即進行消毒，門衛(wèi)室、洗手間（含辦公樓及車間）每天的消毒頻次為2次（中午、下班后）。
6、清潔人員應及時對廢棄口罩、餐余垃圾進行處理，處理時應佩戴口單及一次性橡膠手套。
7、做好進入酒店所有車輛的消毒滅殺工作；
（八）食堂工作人員職責
1、嚴格執(zhí)行酒店食堂管理制度；
2、外出采購時應佩戴防護口罩；
3、食堂工作人員上班期間必須佩戴防護口罩，佩戴一次性防護帽；
4、嚴禁生熟食混放；
5、分餐及送餐時一—定要注意清潔衛(wèi)生；
6、做好廚具及餐具的消毒處理；
（九）用工招聘管理
應聘人員應聘時，應要求其佩戴防護口罩前來面試，到酒店門口后，需經(jīng)與人事部聯(lián)系，經(jīng)同意后方能到酒店門衛(wèi)處登記，門衛(wèi)檢測面試人員體溫，做好相關記錄，體溫正常者方能進酒店面試，面試地點設置在17樓，嚴禁面試人員進入酒店對客等其他區(qū)域。
（十）客用垃圾及廢棄口罩管理
1、各部門設立專門的客用垃圾存放點，所有員工必須定點投放，由清潔人員統(tǒng)一收集處理。
2、各部門設立廢棄口罩收集點，所有員工必須定點丟棄，由清潔人員佩戴防護用品（防護口罩、一次性橡膠手套）統(tǒng)一收集處理。
（十一）
請酒店各部門嚴格執(zhí)行本工作方案，并每日上報疫情期間有“河北石家莊、北京、遼寧”旅居史的員工情況，期間員工發(fā)熱癥狀即時報至酒店防控辦。
酒店疫情工作方案篇二
具有強導向性是工作方案的特點之一。當計劃做某項工作時，通常我們需要先寫多份工作方案以便上級參考決策，一起來參考工作方案是怎么寫的吧，下面是小編幫大家整理的疫情復學工作方案，歡迎閱讀與收藏。
為進一步貫徹落實國家和省、市、區(qū)各級教育主管部門關于“新冠肺炎”疫情背景下的復學工作部署要求，保障我校師生員工身體健康和生命安全，維護學校教育教學各項工作有序穩(wěn)健地開展與落實，經(jīng)學校班子研究，特制定我?！靶鹿诜窝住狈揽貜蛯W工作方案。
嚴格貫徹落實國家和省、市、區(qū)各級教育、疾控“新冠肺炎”疫情防控工作要求，按照上級部門統(tǒng)一部署，結合學校實際，強化聯(lián)防聯(lián)控、群防群控，建立健全各項工作機制，積極主動、規(guī)范有序開展復學工作，以最嚴的要求、最硬的措施、最實的作風、最細的落實，確保復學后師生員工身體健康和生命安全。為保障復學管控實效，現(xiàn)將有關事項明確如下：
為更好地將復學各項落到實處，落到細處，特成立以下小組，并具體落實好所負責的各項工作。
1.復學工作領導小組
組長：李爭
副組長：張建林、林小平、杭詠雪
組員：殷忠明、高偉澤、陸敏、張建豐、徐菊香、杭杰、王文斌
職責：全面負責學校新冠肺炎復學后的相關工作，健全防控工作領導小組、組織結構；重點檢查《防控工作方案》《缺課補習方案》《復學工作方案》《疫情應急處置預案》落實情況，完善傳染病疫情排查報告制度、師生晨午檢制度、學生因病缺課登記追蹤制度、復課證明查驗制度、健康管理制度、應急接種制度、傳染病防控健康教育制度、通風消毒制度和環(huán)境衛(wèi)生檢查通報制度。（四個方案、九大制度）
2.體溫晨測午檢組
組 長：杭詠雪
副組長：徐菊香
組 員：殷忠明、張建豐、王小燕、薛雨秀、史光明
職 責：根據(jù)上級要求，每日兩次測量全校師生員工體溫情況。晨間發(fā)現(xiàn)體溫異常者（體溫達到或超過37.3攝氏度），禁止其進校，并及時聯(lián)系家長送醫(yī)院診斷治療；午間發(fā)現(xiàn)體溫異常者，當即啟動暫時隔離方案，聯(lián)系120送診。等待120期間，該人員須進入校內臨時隔離觀察點進行留觀，學校及時通知學生家長（教職工家屬），同時報給學校所在地社區(qū)和教育局，一旦發(fā)現(xiàn)新冠肺炎確診或疑似病例，立即配合疾控部門開展疫情處置和流行病調查，并根據(jù)情況，采取相應停課等舉措。做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早處置。
3.安全時空重置組
組 長：張建林
副組長：杭杰、徐菊香、陸敏
組 員：姚建東、薛軍、宋洪斌、余紅、宋桂芳、丁丹妮、吳虹、黃慶、徐向光、杭曉芳
職 責：充分利用學校所有教室、功能室、活動場地，將學生以班級為單位，實現(xiàn)最大化疏散。各班學生進校路線、上課地點、活動場地均要進行重新規(guī)劃與設計。同一樓層學生實行錯時進廁所。錯時進校離校、分散上課活動、分散就餐。在突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應期間，學校圖書館、體育館等室內場館一律關閉。學生報到，實行分年級錯時報到方式。疫情期間，上下午兩次眼保健操暫時調整為“不用動手的眼保健操”，暫停集中升旗，暫停其他人員密集型活動。
4.食堂餐飲保障組
組 長：張建林
副組長：姚建東
組 員：杭杰、薛軍、宋洪斌、各班班主任
職 責：全面開展自查，做好保潔工作；防疫物資配備，盡早盡快到位；嚴格落實禁令，嚴把食材采購關；規(guī)范加工流程，確保衛(wèi)生健康；加強消殺管理，徹底清潔消毒；突出人員管理，落實晨檢制度；盯緊就餐環(huán)節(jié)，避免交叉感染；抓好配送安全，采用盒飯分散就餐。
5.健康教育防范組
組 長：杭詠雪
副組長：徐菊香
組 員：王小燕、薛雨秀、史光明、各班班主任
職 責：通過微信、短信、公眾號、校園網(wǎng)、校信通、宣傳櫥窗、展板、宣傳彩頁等多種形式開展新冠肺炎防控宣傳教育活動，幫助師生提高防范意識、了解防治知識、引導師生員工科學做好防護，保持充足睡眠，積極參加體育鍛煉，增強體質和免疫力，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣和健康生活方式。
6.教學補習監(jiān)管組
組 長：林小平
副組長：陸敏
組 員：郭惠芬、陳小鋒、曹榮、各學科教師
職 責：科學應對疫情對教學工作帶來的影響，認真評估防控給湖北等地的學生帶來的實際影響，嚴格執(zhí)行學生因病缺課登記追蹤制度，史光明要在24小時內將學生因病缺課的信息上報至“江蘇省學生健康監(jiān)測系統(tǒng)”（http:///school）。根據(jù)我校疫情實際情況，充分做好教學管理預案，形成《無錫市峰影小學復學補習工作方案》，按照“一人一案”的原則，各科教師積極制定復學補習計劃，加強對學生的防控指導、生活指導、學習指導，提高學生學習成效，減輕學生因缺課對學業(yè)的影響。
7.校園消殺保潔組
組 長：杭杰
副組長：史光明
職 責：科學開展校園環(huán)境衛(wèi)生整治行動，加強校園內教室、食堂、廁所等學生重要集聚場所的保潔和消毒工作，徹底清理衛(wèi)生死角。復學后教室、各專用室、食堂、圖書館、禮堂、辦公室、衛(wèi)生間等活動區(qū)域，加強通風清潔，盡量不再使用空調，保持室內空氣流通，每日至少早、中、晚打開門窗通風三次，每次至少30分鐘。教室開窗自然通風為主，自然通風時，注意室內溫度不能過低，避免學生受涼感冒。冬天寒冷季節(jié)，上課時門窗保留縫隙，課間活動時間保持打開門窗通風；天氣暖和后，建議一直保持通風狀態(tài)。學生如廁后，一律回本班教室洗手，總務處將為各班配備一定數(shù)量的洗手液或香皂、紙巾等物品。
8.校園安全管理組
組 長：張建林
副組長：杭杰
組 員：姚建東、薛軍、宋洪斌、值班人員
職 責：加強門衛(wèi)管理，未經(jīng)允許，家長和其他外來人員一律不得進入校園。所有進校人員需電話溝通相關教師，經(jīng)同意后測量體溫，體溫正常的情況下查驗身份證，留下其聯(lián)系方式方可按照原程序進校。為避免病毒二次感染，總務處設置標志明顯的疫情防控廢棄物（口罩等）專用垃圾箱（要有辨識并告知到全體師生知曉），定時用含氯（有效氯500mg/l）消毒劑進行有效消毒處理。
9.應急快速處置組
組 長：杭詠雪
副組長：徐菊香
組 員：史光明、相關班主任
職 責：完善疫情應急組織管理指揮系統(tǒng)；各部門形成綜合協(xié)調、應對自如的相互支持系統(tǒng)；針對疑似病例啟動應急程序，對可能發(fā)生疫情的危險源制定處置方案，并明確疫情發(fā)生前（擬定應急預案、熟悉應急工作流程）、疫情發(fā)生（啟動應急預案，匯報上級主管部門、疾控部門）、疫情處理中（120及時送診就醫(yī)，確保相關工作人員不受感染）、疫情處理后（排查密切接觸者，及時進行隔離）的各個過程中相關人員的職責。
10.教學研討促進組
組 長：林小平
副組長：陸敏、王文斌
組 員：郭惠芬、陳小鋒、曹榮、儲夢赟、各學科組長、各備課組長、各學科教師
職 責：復學工作啟動前，開展好“停課不停教，停課不停學”活動，做好備課組網(wǎng)絡教學研討工作；復學工作啟動后，做好各學科各班自學情況檢測工作；各項工作進入正軌后，針對學習時間變短的現(xiàn)實情況，加強教學研討，探索“事半而功倍”的課堂教學范式，努力向課堂要質量。
11.宣傳輿情引領組
組 ? 長：杭詠雪
副組長：許永亮、王金鋒、
組 ?員：徐菊香、秦軍、余紅、宋桂芳、丁丹妮、吳虹、黃慶、徐向光、杭曉芳
職 ?責：發(fā)布疫情防控期間的上級政策、公告、衛(wèi)生健康教育資料、生活提示和防控要求；發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀群體與個人，通過各種媒體做好本校防控工作正面宣傳工作，樹標立典，在學校形成積極向上、勇于奉獻的工作氛圍。加強網(wǎng)絡及輿情管理，確保師生群體中無造謠、信謠、傳謠現(xiàn)象發(fā)生。
1.加強晨測午檢，把好安全關口。
2.加強疏散管理，確保人員可控。
3.加強食堂治理，確保餐飲質量。
4.加強健康教育，提高防范意識。
5.加強補習工作，提高教學質量。
6.加強消殺通風，確保衛(wèi)生達標。
7.加強校園管理，嚴控外來人員。
8.加強應急處置，實現(xiàn)快速反應。
9.加強教學研討，實現(xiàn)事半功倍。
10.加強輿情引導，傳遞積極力量。
11.加強制度建設，工作形成閉環(huán)。
1.上放學（上下班）途中防控。離家、離校前洗手并佩戴一次性醫(yī)用口罩。盡量不乘坐公共交通工具，建議步行、騎行或乘坐自駕車。如必須乘坐公共交通工具，途中盡量避免用手觸摸車上物品，可自備消毒棉片、免洗消毒液等在離開公共交通工具后使用。乘坐自駕車多開窗通風，并及時進行消毒殺菌。放學（下班）后盡量快回家，不在外特別是人流密集場所逗留。
2.學生在?；顒臃揽亍p少與他人近距離接觸，課上杜絕交頭接耳，課間不得聚集喧嘩或追逐打鬧。在校期間正確佩戴一次性醫(yī)用口罩，確?？谡謬烂芨采w口鼻。個人進餐前、如廁前后、咳嗽或打噴嚏后、體育運動后要使用肥皂或洗手液按照“七步洗手法”洗手。課間注意休息，多飲水。避免過度運動、大量出汗著涼，造成身體免疫力下降。
3.教師教學辦公防控。教師教學、辦公時必須佩戴口罩，盡量不與學生、同事近距離接觸。確保辦公室環(huán)境清潔，室內空間每日通風不少于3次，每次不少于30分鐘，通風時注意保暖。批閱作業(yè)和分發(fā)作業(yè)、游戲器材、資料及其它用品前后均需洗手。辦公室電話座機建議每天用75%酒精棉球或消毒濕巾擦拭兩次，多人、頻繁使用的，可使用結束后立即擦拭。
4.師生家長居家防控。師生員工離校返家后，要將口罩丟入垃圾桶，使用肥皂或洗手液認真洗手，并及時打開窗戶進行室內通風。養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，做到勤洗澡、勤洗手、勤換衣、管理好個人衛(wèi)生。休息日盡量留在家中，堅決減少不必要出行，不到封閉、空氣不流通的公眾場所和人流密集場所活動。班主任要提醒家長敦促學生做好每天的體溫測量及記錄，若有身體不適情況，應及時報告社區(qū)和學校。
5.后勤人員工作防控。學校后勤人員一律佩戴口罩上崗。食堂人員還須佩戴一次性橡膠手套，避免直接用手接觸生鮮材料，摘手套后及時洗手消毒。保潔人員工作時須佩戴一次性橡膠手套，工作結束后洗手消毒。
從即日起直至疫情宣布結束止。
1.堅持統(tǒng)籌兼顧原則。以上方案中涉及到的工作，要有正確的政治站位，各部門要從嚴從實從細落實，統(tǒng)籌協(xié)調，各負其責，要將師生生命安全放在第一位，要在省市區(qū)各級教育主管部門指導下進行，要根據(jù)疫情的.變化對相關工作做出調整，并與上級主管部門口徑保持一致。
2.堅持群防群治原則。該項工作，黨員干部要沖在最前面，同時也要調動每一個人的積極性，共同監(jiān)督，嚴防死守，眾志成城，共保平安。
3.堅持安全第一原則。全體師生都要做好個人防護，養(yǎng)成良好的生活習慣和衛(wèi)生習慣，發(fā)現(xiàn)問題及時向校領導匯報，嚴格執(zhí)行隔離制度，學校暫停集體密集型活動，。
4.堅持分工協(xié)作原則。按照小組內分工，各自履責，分工不分家，精誠合作，樹立團隊意識。
1.加強管理，提升工作水平。各小組長負責工作質量標準的擬定、工作思路的研討與出臺，副組長重點抓好落實，各位組員按照組長的要求，認真落實好每一項工作，努力提升工作水平，打好這場新冠肺炎防疫戰(zhàn)。
2.創(chuàng)新思路，積極探索途徑。各小組根據(jù)所負責的條線工作具體內容，不斷創(chuàng)新活動載體，探索活動提質增效的有效路徑，從整體上提高工作質量。
3.優(yōu)化考核，激勵典型先進。各小組及時反饋各小組工作開展情況，完善小組內部相關激勵機制，調動組員參與工作的積極性，讓愛動腦、會思考、有想法、能落實的學員典型脫穎而出，通過各種媒體推送表彰，起到激勵作用。
4.強化意識，提高工作效益。各小組要有精品意識，積極將以上諸項活動的開展，與自身政治素養(yǎng)、大局意識、為師品格的培養(yǎng)結合起來，努力將工作任務轉化為自身需要，將防控成果轉化為崗位榮耀。
酒店疫情工作方案篇三
當前，全國新型冠狀病毒疫情不斷擴散，形勢嚴峻，預防和控制工作進入關鍵時刻。根據(jù)**市政府以及集團、事業(yè)群和業(yè)主公司相關文件及會議要求，結合****酒店實際情況，特制定****酒店新型冠狀病毒防控工作專項方案。
普及和掌握新型冠狀病毒疫情防控知識，提高自我防護意識，建立快速反應機制，采取及時、有效的防控措施，預防和控制新型冠狀病毒在****酒店的發(fā)生和蔓延。
新型冠狀病毒疫情防控工作遵循“高度戒備、預防第一”的方針，貫徹“統(tǒng)一領導、分工負責、措施得當、反應及時、處置果斷”的原則。
成立****酒店專項防控領導小組，負責新型冠狀病毒疫情防控工作的指導、監(jiān)督、執(zhí)行，并根據(jù)疫情變化，研究和提出合理防控措施并及時調整防控方案。
(一)組長：**x
負責全面部署****酒店新型冠狀病毒疫情防控工作。
(二)副組長:**x
負責組織、協(xié)調各防控組成員，負責監(jiān)測、匯總和收集新型冠狀病毒疫情防控工作的信息和防控工作開展情況，依據(jù)防控工作形勢，督促和指導各項防控工作的開展及落實。
(三)信息收集與宣傳組：安全保障部、人力資源部
每天掌握內部員工及酒店客人的健康狀態(tài)情況及返深情況，發(fā)現(xiàn)異常(如發(fā)熱)及時報告給酒店值班經(jīng)理、防控領導小組并采取控制措施，將發(fā)熱人員送醫(yī)并向政府相關部門報告，同時持續(xù)提示員工做好自我防護。
負責收集員工動態(tài)及健康情況統(tǒng)計。
(四)環(huán)境消毒組：客房部、高眾公司(外包清潔單位)
聯(lián)合文昌公司每周2次按標準對酒店進行全面消毒工作。客房部每日安排專人監(jiān)督外包單位的清潔衛(wèi)生及消毒工作，安排專人跟進消殺公司全面消毒工作。
(五)秩序維護組：安全保障部
加強對酒店區(qū)域的巡視檢查，確保酒店內秩序穩(wěn)定及協(xié)助各項強制性措施落到實處。
(六)通風保障組：工程部
工程部每日加強設備巡檢及保養(yǎng)工作，保證酒店各設備正常運轉;
按照風機最大載荷量定時開啟酒店新風系統(tǒng);
每周一次對酒店公共區(qū)域中央空調各出風口、送風口進行消毒。
(一)疫情防控宣傳
1.利用微信、宣傳頁向酒店員工、客人宣傳病毒防護知識;
2.向客人宣傳疫情防控的具體措施及管控要求;
3.每日發(fā)布酒店疫情防控情況。
(二)員工自身防護及要求
1.進行宣傳教育，使員工認知及重視個人防護;
2.為員工配備口罩、洗手液等必要的防護用品;
3.教育及要求員工不得組織及參與任何形式的聚會(集)活動;
4.帶口罩上崗及上崗前進行體溫篩查。
5.不信謠、不傳謠，履行好本職工作。
6.按要求對員工健康情況進行統(tǒng)計(登記)，并按照《**市**區(qū)**街道辦事處新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室關于實施企業(yè)復產復工報備制度的通知》精神嚴格執(zhí)行。要求外包單位在酒店的工作人員按此標準執(zhí)行。
(三)酒店出入管控
1.實施全封閉管理，對所有進入酒店的人員、車輛、物品進行全面篩查;
2.人員管控：
3)所有外賣及快遞人員禁止進入酒店。外賣或快遞物品由客人自行下樓拿取。
3.車輛管控：
1)酒店停車場入口設置體測檢測，對酒店客人駕駛員及乘員實施體溫檢測;并核實車內人員動態(tài)信息和健康狀況。
2)拒絕所有非客車輛進入停車場。
(四)酒店內部人員管控要求
1.除用餐期間，酒店內的所有人員必須佩戴口罩，酒店防控小組不定期檢查;
2.通知酒店所有員工，強制執(zhí)行以下要求：
1)近期有湖北地區(qū)旅行史的人員返程后，要居家觀察14天，留在家中并進行早晚體溫檢測。待14天觀測期結束、身體狀況無異常后方可返崗。
2)近期經(jīng)過湖北以外疫情較為嚴重地區(qū)(截至2月13日下午2點，累計確診人數(shù)超過100人的北京、山東、江蘇、上海、河南、安徽、浙江、江西、福建、廣東除**、湖南、**、四川)等的返程人員，要居家觀察7天，并做好早晚體溫檢測。待7天觀測期結束、身體狀況無異常后方可返崗。
3)員工本人涉及有發(fā)熱、發(fā)燒、乏力、干咳等癥狀且不屬于冠狀病毒肺炎的，在身體康復后可以返崗。
3.安排專人對接重點單位的人員防控工作。
(五)消毒及通風
1.公共區(qū)域重點部位實施每日消毒(具體由高眾公司承擔)。
2)每日4次對消防通道及洗手間門把手等其他易觸碰區(qū)域進行清潔消毒。
3)每日2次使用漂白水或其他合格消毒液對公共區(qū)或地面進行拖洗消毒(洗手間及茶水間增加頻次)。
4)每日2次使用漂白水或消毒液垃圾桶及周圍進行噴灑覆蓋消毒。垃圾做到日產日清。
5)設置口罩專門回收箱(點)，定時消毒及清理。
2.公共區(qū)域每周2次實施全面消毒(具體由聯(lián)合文昌公司承擔)：按疾控中心指引配比消毒劑量，每周2次對酒店整棟公共區(qū)域實施全面消毒，尤其要對電梯轎廂、公共走道、垃圾桶、垃圾堆放點、洗手間、茶水間、電梯廳、大堂等重點區(qū)域進行重點消毒。
3.客房部每日安排專人對高眾公司，檢查每日清潔和消毒工作的執(zhí)行情況，安排專人監(jiān)督聯(lián)合文昌公司的全面消毒工作，檢查消毒液配比情況及消毒執(zhí)行情況，確保監(jiān)督的消毒工作執(zhí)行有效，落實到位。
4.保持每日通風措施。
1)每日上午8:00至11：00及下午14:00至17:00，工程部將根據(jù)風機載荷量開啟新風系統(tǒng)。
2)每日每個樓層有人的辦公室、客房盡可能開啟窗戶保持通風。
3)工程部每周1次對酒店公共區(qū)域中央空調各出風口、送風口進行消毒。
5.提示酒店所有員工做好各自辦公區(qū)域內的消毒、清潔、通風及其他自我防護工作，禁止亂扔垃圾，不佩戴口罩及亂棄口罩等行為。
(六)就餐區(qū)及就餐管控
酒店內共有一處內部員工餐廳(位于酒店負一層)，對餐廳的管控措施：
采取餐廳座位分開進行就餐，避免扎堆交流，員工各自用餐后，餐余垃圾放置到指定地點，由外包清潔公司專人定時處理。
(七)信息溝通及信息上報
1.及時、全面掌握員工的動向及健康狀況。
a)要求所有員工主動履行疫情防控責任義務，按照酒店人事部要求填寫《員工動態(tài)(健康)情況統(tǒng)計表》,及時報告去往湖北的信息及返深日期。并強制要求從湖北地區(qū)的返深員工，按照本方案“第(四)酒店內人員管控”的要求執(zhí)行。安全保障部工作人員將對上述重點人員在進入酒店時進行詳細核對并進行體測檢測。
b)符合統(tǒng)計表要求的員工需佩戴口罩及測量體溫，未佩戴口罩或者體溫異常者(大于37.3度)將禁止進入酒店和員工宿舍。
c)原則要求酒店客人疫情期間不接待外來訪客進入酒店，如確有必要，則要求客人了解清楚訪客近15天內去向及健康狀況并報安全保障部，安全保障部核實信息并進行體溫檢測無誤后才可允許其進入酒店。
2.及時與轄區(qū)街道、派出所、疾控中心等單位保持信息互通及聯(lián)動措施。確保與上述單位的溝通渠道順暢，及時溝通情況、反饋相關信息，取得工作支持。及時關注上述部門發(fā)布的通知通告，并及時向員工、客人傳達和執(zhí)行。對發(fā)現(xiàn)的發(fā)燒及疑似病例第一時間上報疾控中心、轄區(qū)街道和派出所。
3.每日按時按要求將酒店疫情防控情況上報上級單位及政府相關部門。
(八)應急預案
1.出現(xiàn)以下情況時，酒店將立即啟動應急處置措施：
1)出現(xiàn)拒絕體溫檢測及不配合其他管控措施強行闖入者;
2)體溫檢測出現(xiàn)高溫人員;
3)有人員出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等疑似新型冠狀病毒感染患者。
2.應急處置措施
1)出現(xiàn)拒絕體溫檢測及不配合其他管控措施強行闖入者，安全部應注意做好自我防護的同時對闖入者進行控制，并及時報警處理。
2)體溫檢測出現(xiàn)高溫人員，禁止該人員進入酒店，并督促患者立即就醫(yī)(戴口罩就醫(yī))，如該人員不配合，執(zhí)行上述第1項應急處置措施。
落實好有關政府部門要求，采取一切措施，力爭把疫情控制在最小范圍。
根據(jù)目前新冠肺炎防控形勢，為全力做好疫情防控工作，防止疫情繼續(xù)傳播和擴散，切實保障人民群眾生命安全和身體健康，維持正常的社會生活秩序，保持海南省餐飲酒店行業(yè)的服務和經(jīng)營，海南省商務廳、海南省市場監(jiān)督管理局、海南省酒店與餐飲行業(yè)協(xié)會聯(lián)合制定本復工經(jīng)營服務防控指南。
酒店疫情工作方案篇四
為應對施工現(xiàn)場可能發(fā)生的突發(fā)性火災事故，確保萬一發(fā)生火災事故時，在施工現(xiàn)場工作的全體員工能夠做到迅速、有序、安全地撤離和應急小組按照指令撲滅初起的火警。公司決定于20xx年月日上午9：30在廣州xxx工地進行一次疏散逃生和滅火演練，時間30分鐘。
本次演練活動模擬火災事故地點定于施工現(xiàn)場遠離在建建筑物和可燃物的空地上，具體模擬工人亂丟煙頭引燃材料堆放點碎木著火燃燒，演練總指揮指令滅火小組進行滅火。同時指令疏散小組引導在施工現(xiàn)場工作的全體員工迅速、有序、安全地撤離到安全地方。
總指揮：負責本次消防應急逃生和滅火演練的策劃、指揮。（1人）
副總指揮：協(xié)助總指揮做好本次消防應急逃生和滅火演練指揮工作。（2人）
疏散小組：負責指引員工安全有序疏散。（5人）
滅火小組：負責撲滅火災。（5人）
1、油桶1個，濕麻袋2個；
2、柴油3公斤；
3、擔架1個、急救藥箱1個；
4、abc干粉滅火器4個，規(guī)格2公斤；
5、演練過程中的通信，使用自備的手機。
6、哨子6個。
1．火災發(fā)現(xiàn)人（工地防火檢查員）在規(guī)定的時間向總指揮報告火情，并引燃油桶內的柴油。
2．接到報告后，總指揮、副總指揮分別打電話給疏散小組長和滅火小組長通報火情，并要求他們完成各小組職責。
3．疏散小組接到火情通報后，馬上在施工現(xiàn)場的三個不同部位吹響哨子，引導在施工現(xiàn)場工作的員工，按照指定的路線撤離至安全的地方。待全體在施工現(xiàn)場工作的員工撤離至安全的地方后，要馬上向總指揮匯報，總指揮要統(tǒng)計撤離時間。
4．與此同時滅火組長要帶領組員帶著干粉滅火器和濕麻袋迅速趕到摸擬火災事故現(xiàn)場，將火撲滅。火撲滅后要向總指揮報告，總指揮要統(tǒng)計時間。
5．醫(yī)護小組在臨時揮指部，聽從指揮長的指令，隨時救援受傷員工。
1．領導講話；
2．清理現(xiàn)場。
酒店疫情工作方案篇五
為了有效及時地控制和消除新冠病毒的傳染和發(fā)生，盡快建立和完善疫情報告和防控系統(tǒng)，根據(jù)國家《傳染病防治法》、《xxxx》及上級主管部門要求，本著對廣大顧客和員工健康及生命安全負責的方針做到傳染病的早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，維護酒店正常的經(jīng)營秩序，結合酒店的實際情況，特制定本預案。
酒店成立新冠病毒疫情防控工作小組，全面負責店內新冠病毒疫情的各項預防和控制工作。
組長：
副組長：
組員：
(一)緊急監(jiān)測。
1、各部門密切跟蹤境內外疫情發(fā)展情況并及時通報情況。
2、建立巡查制度，酒店以各部門為単位,各自負責本區(qū)域內的新冠病毒疫情的各項預防和控制工作。
3、酒店各部門每日密切關注本部門員工以及所接觸人員并及時進行監(jiān)測。
(二)宣傳教育。
各部門應加強新冠病毒疫情防治知識的學習，提高加強員工對防控知識的了解，消除不必要的恐慌，同時準確把握宣傳導向,在疫情宣傳上做到不搶先、不獵奇、不炒作，以免加劇恐慌理造成不良影響。
(一)疫情的監(jiān)測。
1、各部門負責開展日常監(jiān)測工作，及時準確預警預報疫情，做好檢查制度，明確疫情報告人，掌握本部門員工的出勤和健康狀況，對可疑癥狀者進行密切觀察并報告上級領導，如出現(xiàn)緩報、瞞報、漏報者，追究當事人責任。
2、酒店衛(wèi)生室每日在平臺考勤處在員工上班前刷卡時為員工測量體溫，并做好記錄。對于體溫n37.3c，并伴有發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀的員工，立即向所在地疾控部報告并組織員工就診，同時對本單位所有場所進行規(guī)范消殺作業(yè)。
(二)疫情的報告。
1、嚴格執(zhí)行首見報告制。
2、新冠病毒疫情,實行逐級報告制度。
3、任何人發(fā)現(xiàn)發(fā)生或疑似新冠病毒疫情時，必須立即向領導小組報告，接到報告后應立即趕往現(xiàn)場了解情況，并按要求向上級報告。
(三)疫情報告形式。
1、各部門電話或以最快的方式向公司領導小組上報.領導小組負責向上級報告。
2、任何人不得瞞報、緩報、謊報或阻礙他人報告疫情。
要將預防發(fā)病和防止可能出現(xiàn)的疫情擴散作為預防和控制新冠病毒疫情的工作重點,針對酒店各部門工作特點.對各部門工作要求如下：
(一)財物部。
1、釆購的食品類商品必須符合國家有關衛(wèi)生標準和規(guī)定，并提供生產廠家工商營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證復印件加蓋公章、近期檢測合格報告單(檢測合格報告單應由國家質監(jiān)部門認可的單位出據(jù))。
2、貨物須嚴格查驗生產日期、保質期及保存條件。
3、肉類、禽類食品應具有“動物產品檢疫合格證明”。
4、建立消毒液、酒精及口罩等物資的儲備和儲存。
(二)廚房。
1、嚴格達到專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏的要求。
2、定期紫外線燈消毒,并建立登記制度。
3、冰箱內食品加蓋保鮮模存放，各類食品要分類擺放整齊。定期除霜并對門把手進行消毒。
4、切配的蔬菜原料應當天配制當天使用。
5、蔬菜、水果等原料要摘洗干凈，肉類、高類、水產品按照要求進行清潔處理;未經(jīng)清洗處理的蔬菜、水果等食品原料以及帶有外包裝的食品及原料不得進入冷葷間。
6、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、抹布及其他工具、容器、必須標志明顯,并嚴格做到分開使用，不得與地面接觸，應定位存放，并定期定期進行消毒清洗。
7、定期對水池、墻壁、地面以及明溝等沖洗打掃。
8、廚房內嚴禁存放個人物品及雜物。
9、垃圾桶必須加蓋存放，并保持外部清潔。
10、保持室內溫度適宜。
11、廚師進行操作時必須佩戴口罩、手套。
12、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(三)餐廳。
1、所有員工上崗前洗手消毒。
2、定期通風，保證餐廳空氣流通。
3、餐具及時消毒，嚴禁使用未經(jīng)消毒的餐具。
4、餐具消毒須嚴格按照流程進行，已消毒餐具須設置標識。
5、公共區(qū)域定期殺菌消毒工作;公共設備定期消毒。
6、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(四)前廳。
1、對住店客人進行相關問題詢問及登記，主動查驗身份證或護照，詢問是否從重點疫區(qū)經(jīng)過或居住、有沒有接觸疑似癥狀的人員。
2、對來自疫區(qū)的客人，實行體溫測量等初步檢測措施。一旦發(fā)現(xiàn)疑似癥狀，應立即上報部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理通知疫情防控工作小組處理。并做好接觸人員隔離觀察準備。
3、公共區(qū)域做好消毒工作。
4、公共設備定期用消毒。
5、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(六)客房部。
1、公共衛(wèi)生間使用后及時用消毒液消毒。
2、公共設施如扶梯扶手、電梯扶手及按鍵使用酒精消毒。
3、嚴格按照酒店的衛(wèi)生制度清潔房間，及時將客人使用過的杯具進行消毒，客人使用過的布草送至洗衣房進行專業(yè)消毒。
4、杯具用消毒柜進行高溫消毒，使用酒精對電話進行消毒。
5、房間注意開窗通風，一旦出現(xiàn)確認病例立即關閉空調并且進行封房處理，等待衛(wèi)生防疫部門進行進一步處理。
6、合理使用洗衣房設備，保證布草消毒效果。
7、員工做完一項衛(wèi)生后立即進行消毒洗手。
8、每日一次對公共區(qū)域以及員工活動區(qū)域進行噴霧消毒，建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(七)人力資源部、辦公室。
1、加大疫情防控宣傳工作力度，増強員工衛(wèi)生防疫和自我保護意識。
2、員工宿舍定期消毒。
3、對因病請假的員工要及時確定病因、病情，并進行登記。在員工簽到處進行晨檢，每日檢測員工體溫。
4、建立消毒曰志，做好每次消毒記錄。
本預案至頒發(fā)之日起執(zhí)行。
酒店疫情工作方案篇六
(一)保障防護物質配備。準備口罩、消毒劑、洗手液、速干手消毒劑、體溫計等防控物質。強化人員培訓。安排專人進行消毒操作規(guī)程和疫情防控措施的培訓，提升疫情防控和應急處置能力。
(二)在辦公場所和公共場所入口處要提示人員，必要時佩戴口罩。在醒目位置張貼健康提示，利用各種顯示屏宣揚新冠肺炎及其他沾染病防控知識。
(三)可增設廢棄口罩專用垃圾桶，用于投放使用過的口罩，并注意及時清算。
(四)預防性消毒。平常以透風換氣和清潔衛(wèi)生為主，同時對接觸較多的公用物品和部位進行預防性消毒。必要時對地而、墻壁等進行預防性消毒。
(五)對員工進行健康監(jiān)測。實行逐日健康監(jiān)測制度，建立體溫監(jiān)測登記木。外地返回工作人員需進行登記，并按屬地管理原則進行管理。每天上班前應當對員工進行體溫丈量。
(六)健康教育。對復工人員發(fā)放宣揚手冊，在辦公場所和公共場所人流量大的地方張貼衛(wèi)生防護海報，播放宣揚視頻，和通過微信公眾號、微博定向推送防護知識資料。
(一)透風換氣。
1.優(yōu)先打開窗戶，采取自然透風。有條件的可以開啟排風扇等抽氣裝置以加強室內空氣活動。
2.使用集中空調透風系統(tǒng)時，應當保證集中空調透風系統(tǒng)運轉正常。應關閉回風，使用全新風運行，確保室內有足夠的新風量。
3.應當保證廂式電梯的排氣扇、地下車庫透風系統(tǒng)運轉正常。
(二)空調運行。
1.采取全新風方式運行并關閉空調加濕功能，確保新風直接取自室外、進風口清潔、出風口通暢。
2.定期對空調進風口、出風口消毒采取有效氯500mg/l的消毒液擦拭;加強對風機盤管的凝結水盤、冷卻水的清潔消毒;空調透風系統(tǒng)的清洗消毒依照《公共場所集中空調透風系統(tǒng)清洗消毒規(guī)范》進行。
(三)垃圾搜集處理。
1.分類搜集，及時清運。普通垃圾放入黑色塑料袋，口罩等防護用品垃圾依照生活垃圾分類處理。垃圾筒及垃圾點周圍無散落，垃圾寄存點各類垃圾及時清運，垃圾無超時超量堆放。
2.清潔消毒。垃圾轉運車和垃圾筒保持清潔，可定期用有效氯500mg/l的含氯消毒劑噴灑或擦拭消毒;垃圾點墻壁、地面應保持清潔，可定期用有效氯500mg/l的含氯消毒液噴灑。
(四)自動扶梯、廂式電梯。
1.建議盡可能避免乘坐廂式電梯，乘坐時應當佩戴口罩。
2.廂式電梯的地面、側壁應當保持清潔，逐日消毒2次。
3.電梯按鈕、自動扶梯扶手等常常接觸部位逐日消毒應當很。
多于3次。
(五)地下車庫。
地下車庫的地面應當保持清潔。停車取卡按鍵等人員常常接觸部位逐日消毒應當很多于3次。
(六)會議室、辦公室、多功能廳。
1.保持辦公區(qū)環(huán)境清潔，建議逐日透風3次，每次20?30分鐘，透風時注意保暖。
2.工作人員應當佩戴口罩，交談時保持1米以上距離。
3.減少開會頻次和會議時長，會議期間溫度適合時應當開窗或開門。建議采取網(wǎng)絡視頻會議等方式。
(七)餐廳餐飲場所(區(qū)域)、食堂和茶水間。
1.保持空氣流通，以清潔為主，預防性消毒為輔。
2.采取有效的分流措施，鼓勵打包和外賣，避免人員密集和聚餐活動。
3.餐廳逐日消毒1次。
(八)洗手間。
1.加強空氣流通。確保洗手盆、地漏等水封隔離效果。
2.逐h隨時進行衛(wèi)生清潔，保持地面、墻壁清潔，洗手池無污垢，便池無糞便污物積累。
3.物品表而消毒用有效氯500mg/l的含氯消毒劑對公共臺而、洗手池、門把手和衛(wèi)生潔具等物體表面進行擦拭，30分鐘后用清水擦拭干凈。
(一)設置應急區(qū)域?？稍谵k公場所或公共場所內設立應急區(qū)域;當出現(xiàn)疑似癥狀人員時，及時到該區(qū)域進行暫時隔離，再依照相干規(guī)定處理。
(二)加強健康監(jiān)測。員工在崗期間注意本身健康狀態(tài)監(jiān)測，依照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早醫(yī)治”的原則做好自我管理。經(jīng)營單位應當公道安排員工輪休。
(三)出現(xiàn)疑似病例應對。當員工出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳等可疑癥狀時，要及時安排就近就診，在專業(yè)人員指點下對其工作活動場所及使用的物品進行消毒處理。經(jīng)營場所須及時向相干部門報告，在專業(yè)人員指點下對密切接觸者展開排查，實行隔離視察。
酒店疫情工作方案篇七
為了做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，積極響應市政府對于企業(yè)復工復產人員隔離的相關要求，落實區(qū)文旅局、公安分局疫情防控工作的'重要指示精神，確保復工企業(yè)以及酒店工作人員的身體健康和生命安全，明確酒店與復工企業(yè)的責任和義務，更好的做好疫情期間企業(yè)人員隔離工作，特制定本方案。
1、領導小組組織架構
組長：總經(jīng)理
副組長：保安部經(jīng)理
成員：各部門經(jīng)理/總監(jiān)
成員職責
組長
組長對疫情期間復工企業(yè)人員隔離工作的整體安全負責。復工企業(yè)人員隔離期間組織召開疫情防控協(xié)調會，確定隔離應急成員名單，明確成員責任。組織制定及實施復工企業(yè)人員隔離工作應急處置預案，保證資金投入。
副組長：
組長不在酒店時行使組長權力。受組長指揮領導個委托，負責酒店整體疫情防控工作。復工企業(yè)人員隔離期間負責主持召開緊急會議，向組長匯報。組長不在酒店時負責實施疫情應急處置預案，保證資金投入，協(xié)調整體運作。
市場銷售部總監(jiān)：
銷售總監(jiān)負責前期與復工企業(yè)負責人溝通，并按照市疫情防控指揮部、區(qū)文旅局、公安分局、街道等相關部門的要求制定復工企業(yè)隔離人員入住酒店的相關事宜。市場銷售部總監(jiān)或指定委托人是酒店唯一面對復工企業(yè)隔離人員的負責人，雙方所有的約定和承諾都由銷售總監(jiān)或委托人與復工企業(yè)溝通。
·行政管家：
負責酒店公共區(qū)域和客房的消毒工作；
負責復工企業(yè)隔離人員的垃圾清理及布草跟換；
負責提供復工企業(yè)隔離期間生活日用品的補給；
·前廳部經(jīng)理：
負責復工企業(yè)人員初次進入酒店時確保在酒店外完成體溫測量。合格一位登記一位；
確保復工企業(yè)人員一客一證，人臉識別通過，做好登記；
負責按規(guī)定每天上午下午分兩次測量體溫，并按規(guī)定每天上傳；
負責督促入住人員填寫《酒店入住人員健康監(jiān)測登記表》以及《住宿人員情況登記表》；
確保進店客人掃“健康寶”二維碼；
確保外地客人掃“京心相助”二維碼；
·保安部：
負責前期制定復工企業(yè)人員隔離的接待方案預案；
負責每天對上班員工測量體溫，填寫《員工健康監(jiān)測登記表》并及時上傳；
監(jiān)督工作人員佩戴相應的防護用品，如口罩、手套、眼罩等；
工程部總監(jiān)：
關閉空調回風，只開新風系統(tǒng)；
復工企業(yè)入住前對空調出風口進行消毒；
復工企業(yè)隔離人員入住期間保證酒店各設備正常運行；
安排足夠的值班人員，確保突發(fā)情況能及時處理；
人事總監(jiān)
負責制定酒店和復工企業(yè)的《承諾書》；
嚴格執(zhí)行外地員工返京的隔離政策，返京員工必須隔離14天才能上班；
財務總監(jiān)：
保證復工企業(yè)隔離人員接待期間的資金支持；
及時采購補充疫情期間所需要的物資，口罩、手套、消毒液等；
1、復工企業(yè)需提前與酒店簽訂《承諾書》；
3、酒店收到復工企業(yè)《承諾書》以及花名冊后評估是否接待該團隊；
4、酒店將企業(yè)的《承諾書》、入住人員花名冊、相應的預案等文件存檔；
7、復工企業(yè)負責人必須確保入住人員所填信息真實有效；
8、復工企業(yè)人員需通過手機掃描“京心相助”二維碼并填寫真實信息；
9、復工企業(yè)人員需通過手機掃描“健康寶”二維碼；
10、酒店會為復工企業(yè)隔離人員安排專門的樓層進行隔離；
11、原則上當復工企業(yè)隔離人員進入房間后14天不允許再出房間；
15、按照規(guī)定復工企業(yè)應在每一層樓安排一名負責人負責本層入住的人員；
21、酒店準備了兩個房間用于隔離疑似患者的密切接觸者；
隨著疫情防控的變化，酒店的防控措施也會隨之而變化。依市疫情防控指揮部、市文旅局、市衛(wèi)健委、區(qū)公安分局、街道辦事處、派出所等公布的標準執(zhí)行。
調動員工全員營銷意識，提高服務質量;
適應對象：各部門員工。
1、提成方案
凡自己顧客在酒店任何部門消費都按實際消費金額提成2%算做個人業(yè)績提成;
2、業(yè)績確認
員工客戶必須由本人親自向消費部門經(jīng)理在客到之前提前預定有效;
適應對象二：各吧臺收銀、接待、預定員、dj、足浴技師、部門主管、部門經(jīng)理
1、提成方案
2、業(yè)績確認
員工客戶必須由本人親自向消費部門經(jīng)理在客到之前提前預定有效;
1、當日員工業(yè)績統(tǒng)計，由各營業(yè)部門經(jīng)理次日在上班之前，將統(tǒng)計表交到陳玲處;
2、員工業(yè)績提成月底統(tǒng)一在財務室領取;
5、顧客主動打電話到酒店任何部門預定都不算做個人業(yè)績;
6、遠大公司客戶均不算業(yè)績;(集團公司、工廠、貿易、房產、酒店內部)
7、以下幾種行為將受到酒店嚴厲調查處理;
(1)適應對象二利用職務之便將本部門業(yè)績倒賣或饋贈給其他部門員工的;
(2)接受他人利用職務之便饋贈業(yè)績者;
(3)因搶客戶造成顧客不適應、不滿意者;
(4)因利益或者私人恩怨怠慢顧客者;
(5)以任務為借口或者透露酒店營銷方案，從而給社會帶來對酒店不良評價者;
五、以上方案自20__-8-1日起正式試行。
酒店疫情工作方案篇八
成立疫情防控領導小組，酒店總經(jīng)理任組長，全面領導制定疫情防控措施，檢查措施落實情況。
堅持預防為主，防治結合的工作方針。按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療”的防治原則，加強員工疫情防控意識，及時發(fā)現(xiàn)疫情，采取有效的預防與治療措施，切斷疫情傳播途徑，有效控制疫情在酒店內部的傳播和蔓延。
堅持正面宣傳，做到不造謠、不信謠、不傳謠，依法科學防控。嚴格按照政府關于疫情防控的相關法律法規(guī)，對疑似病例和確診病例，采取“及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時治療、及時控制”，與此同時，對疑似病例和確診病例員工的密切接觸者要及時采取及時隔離控制的措施，做到統(tǒng)一、有序、迅速、高效。
各酒店疫情防控小組組長為總經(jīng)理，駐店經(jīng)理或行政副經(jīng)理及人事部負責人為副組長，各部門負責人為小組成員，實行統(tǒng)一領導，分級負責。制定酒店的疫情防控工作方案和應急預案，建立疫情應急救援小組，并細化落實責任到崗到人。堅持酒店重大疫情事件和緊急事件第一時間報備總部運營部和人力資源部。
開展在崗員工的健康狀況登記及節(jié)假日期間去向信息情況排查，掌握員工準確的健康狀況信息。
對重點疫情地區(qū)返崗員工及有確診病例或疑似病例密切接觸史的員工，嚴格執(zhí)行當?shù)卣?guī)定的隔離觀察制度。對于非重點關注地區(qū)返崗的員工按照當?shù)叵嚓P規(guī)定進行篩查，并推動健康員工及時返崗。
酒店員工通道需設立測溫點和隔離點，并配備防控口罩、消毒液等防疫用品。
加強員工的健康情況詢問及登記，員工上班須佩戴口罩，每日體溫檢測全覆蓋，凡有發(fā)現(xiàn)員工發(fā)燒、干咳及呼吸困難等癥狀的情況，應禁止進入工作場所并及時隔離。
疫情期間鼓勵酒店輪崗和錯峰錯時上下班，盡量避免乘坐公共交通，有條件的酒店安排班車接送員工。
加強酒店員工食堂的管理，勤通風，勤消毒。推行分餐制、盒飯制，盡量避免員工集中用餐，可采取分時段進餐，就餐時相隔一米以上。
加強酒店員工宿舍的管理，制定測溫點和臨時隔離點，并做好入住人員健康信息狀況登記，嚴格控制外來人員進入。
加強對辦公室、活動室、更衣間等后勤區(qū)域設施設備的清潔消毒，保持通風換氣且暫停使用中央空調。
盡量減少聚集開會、聚集培訓等員工聚集活動，必須集聚開會的務必佩戴口罩并減少會議時間。
加強酒店在崗人員關于疫情防控基礎知識、個人防控措施及酒店應急預案流程等培訓，做到聯(lián)防聯(lián)控，精準施策。
疫情防控期間各部門負責人每天上班時務必做好部門員工的身體健康信息狀況登記和匯總，并于當天中午前將部門匯總后的相關信息統(tǒng)一發(fā)給酒店人事部報備。
酒店疫情防控小組統(tǒng)一協(xié)調指揮，各部門在疫情防控小組統(tǒng)一安排下組織和實施疫情防控工作。
酒店內如發(fā)生疫情，疫情防控小組需啟動應急預案，所有部門進入應急工作狀態(tài)，各部門負責人應組織人員統(tǒng)一隔離已感染人員至指定的隔離地點，并維護好現(xiàn)場秩序，并及時報告當?shù)丶部刂行?，由專業(yè)人員將已感染的人員轉移至定點醫(yī)院救治。
酒店疫情防控小組相關負責人將對感染人員用過的物品和工作區(qū)域進行全面的消毒處理，并要求和感染人員有接觸的同事和同一區(qū)域工作的人員進行14天隔離觀察。
疫情期間被隔離或確診治療的人員，需根據(jù)員工的需求，提供必要的生活上及心理上輔導等方面的協(xié)助，穩(wěn)定員工的情緒并積極配合社區(qū)及醫(yī)院做好相關隔離和治療的工作。
各部門負責人務必每日對本部門人員的身體健康狀況逐一摸排，及時將有關情況報告酒店疫情防控小組，如有疫情及緊急情況的須立即上報總部運營部和人力資源部，嚴禁漏報，瞞報，遲報和不實報備。
酒店疫情防控小組須安排專人加強與當?shù)卣认嚓P疫情防控部門的聯(lián)系，全力配合當?shù)卣蜕鐓^(qū)疫情防控工作開展，協(xié)助政府和社區(qū)全面做好疫情防控的工作安排。
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酒店疫情工作方案篇九
酒店成立新冠病毒疫情防控工作小組，全面負責店內新冠病毒疫情的各項預防和控制工作。
組長：
副組長：
組員:
(一)緊急監(jiān)測
1、各部門密切跟蹤境內外疫情發(fā)展情況并及時通報情況。
2、建立巡查制度，酒店以各部門為単位,各自負責本區(qū)域內的新冠病毒疫情的各項預防和控制工作。
3、酒店各部門每日密切關注本部門員工以及所接觸人員并及時進行監(jiān)測。
(二)宣傳教育
各部門應加強新冠病毒疫情防治知識的學習，提高加強員工對防控知識的了解，消除不必要的恐慌，同時準確把握宣傳導向,在疫情宣傳上做到不搶先、不獵奇、不炒作，以免加劇恐慌^理造成不良影響。
(一)疫情的監(jiān)測
1、各部門負責開展日常監(jiān)測工作，及時準確預警預報疫情，做好檢查制度，明確疫情報告人，掌握本部門員工的出勤和健康狀況，對可疑癥狀者進行密切觀察并報告上級領導，如出現(xiàn)緩報、瞞報、漏報者，追究當事人責任。
2、酒店衛(wèi)生室每日在平臺考勤處在員工上班前刷卡時為員工測量體溫，并做好記錄。對于體溫n37.3c，并伴有發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀的.員工，立即向所在地疾控部報告并組織員工就診，同時對本單位所有場所進行規(guī)范消殺作業(yè)。
(二)疫情的報告
1、嚴格執(zhí)行首見報告制。
2、新冠病毒疫情,實行逐級報告制度。
3、任何人發(fā)現(xiàn)發(fā)生或疑似新冠病毒疫情時，必須立即向領導小組報告，接到報告后應立即趕往現(xiàn)場了解情況，并按要求向上級報告。
(三)疫情報告形式
1、各部門電話或以最快的方式向公司領導小組上報.領導小組負責向上級報告。
2、任何人不得瞞報、緩報、謊報或阻礙他人報告疫情。
要將預防發(fā)病和防止可能出現(xiàn)的疫情擴散作為預防和控制新冠病毒疫情的工作重點,針對酒店各部門工作特點.對各部門工作要求如下：
(一)財物部
1、釆購的食品類商品必須符合國家有關衛(wèi)生標準和規(guī)定，并提供生產廠家工商營業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證復印件加蓋公章、近期檢測合格報告單(檢測合格報告單應由國家質監(jiān)部門認可的單位出據(jù))
2、貨物須嚴格查驗生產日期、保質期及保存條件。
3、肉類、禽類食品應具有“動物產品檢疫合格證明”。
4、建立消毒液、酒精及口罩等物資的儲備和儲存。
(二)廚房
1、嚴格達到專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏的要求。
2、定期紫外線燈消毒,并建立登記制度。
3、冰箱內食品加蓋保鮮模存放，各類食品要分類擺放整齊。定期除霜并對門把手進行消毒。
4、切配的蔬菜原料應當天配制當天使用。
5、蔬菜、水果等原料要摘洗干凈，肉類、高類、水產品按照要求進行清潔處理;未經(jīng)清洗處理的蔬菜、水果等食品原料以及帶有外包裝的食品及原料不得進入冷葷間。
6、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、抹布及其他工具、容器、必須標志明顯,并嚴格做到分開使用，不得與地面接觸，應定位存放，并定期定期進行消毒清洗。
7、定期對水池、墻壁、地面以及明溝等沖洗打掃。
8、廚房內嚴禁存放個人物品及雜物。
9、垃圾桶必須加蓋存放，并保持外部清潔。
10、保持室內溫度適宜。
11、廚師進行操作時必須佩戴口罩、手套。
12、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(三)餐廳
1、所有員工上崗前洗手消毒。
2、定期通風，保證餐廳空氣流通。
3、餐具及時消毒，嚴禁使用未經(jīng)消毒的餐具。
4、餐具消毒須嚴格按照流程進行，已消毒餐具須設置標識。
5、公共區(qū)域定期殺菌消毒工作;公共設備定期消毒。
6、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(四)前廳都
1、對住店客人進行相關問題詢問及登記，主動查驗身份證或護照，詢問是否從重點疫區(qū)經(jīng)過或居住、有沒有接觸疑似癥狀的人員。
2、對來自疫區(qū)的客人，實行體溫測量等初步檢測措施。一旦發(fā)現(xiàn)疑似癥狀，應立即上報部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理通知疫情防控工作小組處理。并做好接觸人員隔離觀察準備。
3、公共區(qū)域做好消毒工作。
4、公共設備定期用消毒。
5、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(六)客房部
1、公共衛(wèi)生間使用后及時用消毒液消毒。
2、公共設施如扶梯扶手、電梯扶手及按鍵使用酒精消毒。
3、嚴格按照酒店的衛(wèi)生制度清潔房間，及時將客人使用過的杯具進行消毒，客人使用過的布草送至洗衣房進行專業(yè)消毒。
4、杯具用消毒柜進行高溫消毒，使用酒精對電話進行消毒。
5、房間注意開窗通風，一旦出現(xiàn)確認病例立即關閉空調并且進行封房處理，等待衛(wèi)生防疫部門進行進一步處理。
6、合理使用洗衣房設備，保證布草消毒效果。
7、員工做完一項衛(wèi)生后立即進行消毒洗手。
8、每日一次對公共區(qū)域以及員工活動區(qū)域進行噴霧消毒，建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(七)人力資源部、辦公室
1、加大疫情防控宣傳工作力度，増強員工衛(wèi)生防疫和自我保護意識。
2、員工宿舍定期消毒。
3、對因病請假的員工要及時確定病因、病情，并進行登記。在員工簽到處進行晨檢，每日檢測員工體溫。
4、建立消毒曰志，做好每次消毒記錄。
酒店疫情工作方案篇十
為有效防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，堅決有力隔斷傳染源、切斷風險源，切實維護經(jīng)濟社會正常秩序，更好保障人民群眾生命安全和身體健康，按照中央、省委省政府和xx市防控工作部署，根據(jù)《xx省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領導小組關于做好企業(yè)復工和疫情防控工作的通知》、《關于做好全市企業(yè)復工和疫情防控的實施意見》要求，結合xx實際，制定我市企業(yè)(包括工業(yè)企業(yè)、建筑企業(yè)、服務業(yè)企業(yè)、農業(yè)企業(yè)等，下同)復工和疫情防控工作實施方案，請遵照執(zhí)行。
1.防控為先。嚴格按照“存量防擴散、增量防輸入”要求，實行“有序放開受控”，確保全市企業(yè)有序復工、疫情可控。在嚴格落實防疫措施前提下，盡快組織保障公共事業(yè)運行、疫情防控、群眾生活及其他涉及重要國計民生必須的相關企業(yè)和重點項目建設復工。
其他企業(yè)按規(guī)定時間分類分批有序復工：對疫情防控到位、復工人員底數(shù)清、本地員工占比大的重要出口企業(yè)、上市公司、重點制造業(yè)企業(yè)、規(guī)(限)上企業(yè)和畝均效益高企業(yè)予以優(yōu)先審批復工;尚未達到復工條件的，經(jīng)審批后可以安排高管和關鍵崗位人員返崗開展復工準備;部分防控任務較重區(qū)域可根據(jù)實際情況適當延后企業(yè)復工。
2.塊抓條保。成立由市分管領導牽頭的企業(yè)復工和疫情防控工作專班，統(tǒng)籌做好企業(yè)有序復工和疫情防控工作，逐步恢復正常生產經(jīng)營秩序。按照屬地管理原則，各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)對轄區(qū)企業(yè)疫情防控負總責，建立鎮(zhèn)(街)為單位、村(社)為基礎、網(wǎng)格為支撐的防控工作體系，嚴密落實各項防控措施。
市直企業(yè)(建設項目)服從屬地鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)疫情防控管理，市建設局、市交通運輸局、市水利局、各國資公司等主管部門要全力協(xié)助鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)開展工作。行業(yè)主管部門發(fā)揮管理優(yōu)勢，統(tǒng)籌運用行業(yè)管理綜合數(shù)據(jù)信息和行政法律手段，為企業(yè)復工疫情防控和精準施策提供強有力的信息支撐和執(zhí)法保障。
3.壓實責任。按照法人負責和“誰用工、誰管理、誰負責”原則，落實企業(yè)對本企業(yè)復工疫情防控的主體責任。要求復工企業(yè)嚴格執(zhí)行“四必須”防控承諾、做到“六個一律”：必須成立由企業(yè)法人代表牽頭的疫情防控工作小組，組成專班負責疫情防控工作，制訂本企業(yè)疫情防控和復工方案;必須嚴密落實各項防疫措施，做好完善的每日臺賬記錄，自覺承擔本企業(yè)防控責任和經(jīng)費支出;必須承諾疫期不新招收不符合疫控要求的重點區(qū)域人員及其密切接觸者;必須嚴格落實紹外返工人員不少于14天的企業(yè)自身隔離醫(yī)學觀察措施。一律如實報告員工個人健康狀況，自覺接受防疫監(jiān)測，嚴格落實符合防疫要求的個人防護措施，確保職工身體健康;一律由企業(yè)組織，在符合防疫要求的前提下，通過微信、網(wǎng)絡課堂等各種方式對員工進行一次防疫安全教育培訓;一律對企業(yè)公共區(qū)域和生產生活區(qū)域進行嚴格的消毒滅菌工作，確保符合防疫有關要求;一律對所有的生產加工設施設備進行一次全面的檢查維修和消毒，排查隱患，確保設施設備安全;一律要求企業(yè)主要負責人、防疫和安全管理人員提前到崗到位、履行職責;一律落實未經(jīng)審批同意復工的企業(yè)責任追究制度。
(一)準備階段
4.系統(tǒng)摸排。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)按照“全面排查、突出重點、聚焦篩選”要求，組織企業(yè)對節(jié)后計劃返工人員信息進行詳細排查，全面掌握返工人員的春節(jié)去向、返諸行程、健康狀況等基本信息，建立“一人一檔”、“一企一檔”。市公安局及主管部門綜合利用大數(shù)據(jù)和行業(yè)信息，系統(tǒng)梳理湖北等重點區(qū)域返工人員信息，相關信息報市疫情防控指揮部下發(fā)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)，指導全市及時采取有力措施，做到日查日清。
5.提前告知。企業(yè)要通過電話聯(lián)系等方式，提前做好疫情重點區(qū)域人員的疏導勸返工作。湖北等疫情重點區(qū)域一律不得返還;14天內有流行病學史(湖北等疫情重點區(qū)域旅行史、生活史、與當?shù)厝私佑|史)或與其他區(qū)域確診病例、疑似病例密切接觸者，一律不得返還。在省級疫情一級響應解除前，企業(yè)xx市外用工原則上“不招不進”，不得到xx市外開展招聘活動，不得從xx市外新招聘員工，不得安排員工到疫情嚴重地區(qū)出差。
6.復工核準。在做好人員排查的同時，確需復工企業(yè)須制訂本企業(yè)疫情防控和復工方案，包括領導體系、責任分工、排查制度、日常管控、后勤保障、應急處置等內容，細化落實到車間、班組，明確專人負責。嚴格實施企業(yè)向屬地承諾制度，準備復工企業(yè)須將疫情防控工作小組、疫情防控工作方案、復工生產方案、疫情防控應急預案、返崗返工人員“一人一檔”和承諾書等相關材料報屬地鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)核查，經(jīng)行業(yè)主管部門和衛(wèi)健局聯(lián)合審核后報市防疫指揮部批準后方可復工。未停工(含已復工)企業(yè)按上述要求補辦手續(xù)。復工情況報xx市疫情聯(lián)防聯(lián)控指揮部備案。
(二)返崗階段
7.全面防控。嚴格落實交通卡口管控，采取有力措施，實行紹外人員“受控式進入”。對紹外返諸人員，嚴密安排各交通入口站點逐一檢查，對有發(fā)熱等相關癥狀的人員務必做到詳細詢問和登記，并及時采取針對措施。發(fā)現(xiàn)紹外來諸人員一律予以勸返。
8.有序對接。按照“屬地負責、企業(yè)主體、定向跟進”要求，各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)要及時對接各卡口站點入諸人員信息，并反饋有關人員對應企業(yè)。鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)組織做好站點到屬地的接駁任務，落實定向跟蹤制度，動態(tài)掌握相關人員行程狀況，確保跟進任務到崗、責任到人。企業(yè)要將返工人員信息提前2天報鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)。
9.分類管理。企業(yè)接收返工人員后，要立即對紹外人員落實居廠隔離觀察14天措施;隔離觀察后排除的，企業(yè)應正常安排工作。對14天內有流行病學史的返工人員，發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的，要第一時間用救護車送人民醫(yī)院發(fā)熱門診就診排查，并報衛(wèi)健局備案。
(三)復工階段
10.日常防疫。企業(yè)要嚴格執(zhí)行衛(wèi)生防疫制度，落實專門疫情防控管控人員、設立企業(yè)測溫點和隔離場所，配備防護口罩、消毒液、紅外測溫儀等防控用品。每日對生產、生活場所進行消毒和通風，確保生產生活環(huán)境清潔衛(wèi)生。建立全員健康監(jiān)測制度，每天不少于2次實行全員測量體溫并進行健康詢問。用餐實行簡約配餐、錯時取餐、分散用餐。疫情防控期間職工吃住在廠。傳達室嚴禁非廠人員進入，建立防控工作臺賬。
11.疫情處置。如發(fā)現(xiàn)發(fā)熱等可能疫情發(fā)生，企業(yè)須及時報告鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)，并第一時間用救護車送至醫(yī)療機構發(fā)熱門診就診。經(jīng)查實確有疫情的，各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)要組織企業(yè)嚴格做好醫(yī)學觀察和居廠隔離措施，對涉疫場所及時采取消毒和封閉等措施，并視情督促企業(yè)停工停產。對涉疫停工、封閉企業(yè)，由屬地鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)組織相關部門嚴格排查和檢驗完成后，符合啟封、復工條件的企業(yè)，憑衛(wèi)健局出具的復工許可意見后方可啟封和復工。
12.督查檢查。鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)要建立網(wǎng)格化的巡查檢查機制，切實加強企業(yè)復工后的疫情防控督查，指導做好相關防疫工作，并對發(fā)生疫情點啟動溯源調查。要對防控工作落實情況加大暗訪力度，加密督查頻次，對重點部位管控措施是否真嚴真實真落地、重點人員是否跟蹤管控到位進行暗訪和隨機檢查，注重發(fā)現(xiàn)和查處典型案例。
13.各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)要因地制宜制訂相關工作預案，成立工作專班，健全工作機制，加強屬地企業(yè)疫情防控管理。深化“三服務”，幫助企業(yè)解決實際困難問題，確保平穩(wěn)復工、防疫到位。
14.市發(fā)改局、市經(jīng)信局、市教體局、市自然資源和規(guī)劃局、市建設局、市交通運輸局、市水利局、市農業(yè)農村局、市商務局、市文廣旅游局、市市場監(jiān)管局、市金融辦、市供銷總社、各國資公司等主管部門(單位)要牽頭指導相關領域企業(yè)復工疫情防控工作。市人力社保局要加強企業(yè)勞動用工指導，妥善處理疫情防控期間勞動關系問題。市醫(yī)保局要按相關政策規(guī)定落實防疫應急過程中及時撥付相關人員的醫(yī)療費用，并納入“一站式”醫(yī)療救治。
15.紀檢監(jiān)察等部門要嚴格開展執(zhí)紀執(zhí)法，嚴肅疫期防控責任落實，對因思想麻痹、措施不力導致疫情輸入和蔓延，緩報、瞞報、漏報疫情的，嚴格問責，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、通報一起，絕不姑息。凡居家隔離觀察和集中隔離觀察以外發(fā)現(xiàn)企業(yè)確診病例的，一律實行責任倒查。對復工后不認真開展防疫工作的企業(yè)責令停產整改，造成疫情擴散的`依法嚴肅追究法律責任。
酒店疫情工作方案篇十一
全縣工商系統(tǒng)要在當?shù)卣慕y(tǒng)一領導和縣局市場人感染h7n9禽流感防控應急指揮部的指導下，認真貫徹“加強領導、密切配合，依靠科學、依法防治，群防群控、果斷處置”的方針，按照“統(tǒng)一領導、分級負責、屬地管理”的原則，立足職能，周密部署，嚴密防范，監(jiān)管到位，與有關部門密切配合，快速反應，采取果斷措施，及時、有效防控市場人感染h7n9禽流感疫情。
（一）應急組織機構與職責
1、市場防控應急指揮部
縣局成立以張步勇局長為指揮長，其他局領導為副指揮長，市場合同股、經(jīng)檢大隊、消保股、辦公室為成員單位的市場防控應急指揮部，統(tǒng)一協(xié)調和指導全縣工商系統(tǒng)的人感染h7n9禽流感防控應急處置工作。
應急指揮部應及時研究人感染h7n9禽流感疫情有關情況，制定全縣市場防控應急管理措施，指導各分局及時、穩(wěn)妥地開展市場防控人感染h7n9禽流感工作，在疫情發(fā)生后，啟動應急預案。
2、市場防控應急辦公室
應急指揮部下設市場防控人感染h7n9禽流感應急辦公室，辦公室設在市場合同股。其職責：在應急指揮部的領導下，具體負責人感染h7n9禽流感防控工作的組織指揮、協(xié)調指導、應急情況處置、情況通報、工作督辦、信息搜集和情況匯總等工作；負責落實應急指揮部的指示和部署的具體工作。
（二）部門職責分工
1、市場合同股
調查掌握人感染h7n9禽流感疫情情況，研究人感染h7n9禽流感疫情應急管理措施，指導各分局人感染h7n9禽流感市場防控工作，檢查市場防控工作情況；負責向政府和有關部門通報市場防控工作情況；在疫情發(fā)生后，指導疫區(qū)工商分局在當?shù)卣I導下，協(xié)調配合有關部門關閉交易場所，并做好停止畜禽制品交易活動的善后工作。
2、辦公室
在縣人感染h7n9禽流感防控指揮部的統(tǒng)一協(xié)調下，歸口負責全縣人感染h7n9禽流感市場防控疫情情況、工商部門重大案件查處情況的新聞宣傳工作，承擔重要文字材料的綜合工作，按有關要求和途徑上報縣局系統(tǒng)防控工作情況；負責統(tǒng)一調度防控物資、車輛等。
3、經(jīng)檢大隊
負責打擊制售假冒偽劣防疫產品的不法行為。
4、消保股
酒店疫情工作方案篇十二
按照《_傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生應急條例》的有關規(guī)定，結合我公司實際,特制定本應急預案，預案內容如下：
公司成立疫情應急工作領導小組(以下簡稱領導小組)，并制定出科學、可行的工作方案和應急方案，明確各操作環(huán)節(jié)上的處理步驟、處理方法和具體責任。小組成員如下：
組長：
副組長：
成員：
領導小組及公司全體職工要密切配合，形成合力,確保各項工作落到實處。
領導小組要加強對全體職工的預防控制傳染病等疫情知識的教育，加強健康防護、知識教育，提高自我防范意識。要求員工在認真做好日常工作的同時，注意個人的健康防護。對于發(fā)燒、咳嗽的員工，及時發(fā)現(xiàn)并建議其及時診斷出病因,進行休息治療，痊愈后再上班工作。
公司所有辦公場所，按照領導小組和衛(wèi)生防疫部門公布的有關預防措施和要求，搞好各項衛(wèi)生防疫工作。
1、綜合管理部：做好所需的消毒藥品，現(xiàn)場處理的防護用品等物資的工作。
2、財務部：保障購買應急物資及必需品的資金。
3、業(yè)務部xxx負責準確、及時向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預防控制的措施，做好員工防病知識宣傳，提高公司員工自我防范能力；認真了解社會不同時期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作。
4、銷售部及其他部門：保護易感人群，協(xié)調公司綜合管理部等各相關部門協(xié)同開展應急處置，確保在領導小組的統(tǒng)一指揮下，使衛(wèi)生防病和醫(yī)學救護工作高效、有序進行。
5、xx貨場、xx貨場：做好所需的消毒藥品，現(xiàn)場處理的防護用品等物資的工作。根據(jù)發(fā)展公司發(fā)布的信息，準確、及時向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預防控制的措施，做好員工防病知識宣傳，提高公司員工自我防范能力。認真了解社會不同時期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作。
公司各部門要將預防可能出現(xiàn)的疫情作為工作重點，主要做好以下兩項工作：
1、通風工作：每天上、下午上班時，必須打開全部門、窗通風；盡量不使用空調,要使用空調，必須定期換氣。
2、消毒工作：除加強日常衛(wèi)生保潔工作外，員工個人要注重個人衛(wèi)生。
1、疫情一旦發(fā)生，員工馬上上報疫情應急工作領導小組，應急小組及時向_門匯報單位出現(xiàn)的疫情，并部署開展疫情處理和進一步防治工作。
2、應急小組要及時把發(fā)生病情的員工送_門進行救治，根據(jù)防疫部門的部署開展疫情的控制工作。
3、對發(fā)生疫情的場所進行消毒處理，并根據(jù)疫情的情況建議或強制發(fā)生病情員工接觸到的員工到醫(yī)院等_門進行檢查，避免疫情的擴大。
4、疫情發(fā)生時，公司要以疫情的防治工作為重點，安全運行部作為安全歸口部門，要認真協(xié)調應急小組做好消毒等病原體的消除工作，綜合管理部要做好疫情防治的后勤保障工作。
5、疫情發(fā)生時應急小組要成立專人小組和工會部門一起做好員工的教育和消除心理壓力及正確引導性工作，確保疫情期的盡早過去。
酒店疫情工作方案篇十三
本方案適用于冬春季新冠流行期間，適用于我賓館（酒店）及下屬單位。按照當?shù)厝嗣裾囊笞龊靡咔榉揽毓ぷ?，嚴格落實各項防控措施?BR> 二、建立工作機制
1.與本地衛(wèi)生防疫部門建立聯(lián)絡機制，積極落實當?shù)厝嗣裾跋嚓P部門疫情防控指導要求。
2.節(jié)假日期間，建立 24 小時應急值守制度，確保通訊暢通。通過公告、電話、短信、微信、郵件等多種方式為進入經(jīng)營場所的住客、訪客、快遞外賣人員提供疫情防控安排。
3.強化應急預案。制定所在社區(qū)或企業(yè)發(fā)現(xiàn)疫情的處理預案并加強應急演練。建立企業(yè)內的感染控制與隔離制度，細化流程，明確責任人。長期儲備一周以上的口罩、手套、消毒液等防疫物資。
4.落實防疫信息管理。及時關注國際及國內的疫情信息動態(tài)。酒店人員及住客、訪客的異常信息及時上報社區(qū)衛(wèi)生防疫部門。服務人員要熟悉就近發(fā)熱門診、新冠病例收治醫(yī)療機構，以及交通路線信息。接受消費者防疫安全監(jiān)督及意見投訴，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
三、強化人員管理
2 1.加強對員工的日常管理。員工上崗前進行體溫測量，出示健康碼，定期開展健康摸排，建立員工健康建檔記錄。員工上崗后，落實好個人防護舉措,佩戴一次性防護口罩，及時進行手部消毒。雇傭臨時工時應固定人員。
2.加強對春節(jié)等節(jié)假日期間員工返鄉(xiāng)休假與返工的管理，與返鄉(xiāng)休假員工保持聯(lián)系，及時了解其健康狀況。員工返程前企業(yè)要制定工作方案，嚴格進行健康查驗。強化對一線員工的防疫培訓，使員工保持防控意識。
3.嚴格執(zhí)行到店客人管理制度。建立到店客人信息登記制度，并做好到店客人信息安全保護。住客、會議或用餐客人及訪客等到店需先按照當?shù)卣块T要求登記相關信息，對于運用電子設備、智能技術有困難的群體應提供替代性的登記和查詢方式。對到店客人進行體溫測量和手部消毒，提醒進入人員佩戴口罩，在總臺等人員易聚集區(qū)域劃設“一米線”。
4.強化快遞外賣、維修人員出入管理。在酒店門口設置專區(qū)進行快遞外賣物品交接，做好收發(fā)登記，及時進行清潔消毒。設備設施維修人員進入酒店應佩戴口罩，主動出示防疫健康碼，進行體溫檢測，做好個人防護措施，在專門的區(qū)域開展相關工作。
3 提高員工疫情防控意識和實際操作能力。配合相關部門做好疫情防控宣傳普及，讓客人應知盡知。
四、環(huán)境衛(wèi)生要求
（一）
客房區(qū)域。
1.客房每日通風 2-3 次，每次不少于 15 分鐘（視天氣嚴寒情況酌情減少通風時間），中高風險經(jīng)營時適當增加通風頻次和時間。
酒店疫情工作方案篇十四
餐廳服務員培訓資料主要是針對服務員服務態(tài)度、服務知識、服務能力、服務身體素質要求等四個方面來進行培訓的。該份餐廳服務員培訓資料適用于新進員工服務也適用于老員工的培訓，但針對不同的餐廳服務員還需要進行相對的增加 和刪減一些培訓內容。
服務態(tài)度是指餐廳服務員在對客服務過程中體現(xiàn)出來的主觀意向和心理狀態(tài)，其好壞直接影響到賓客的心理感受。服務態(tài)度取決于員工的主動性、創(chuàng)造性、積極性、責任感和素質的高低。其具體要求是：
餐廳服務員應牢固樹立“賓客至上、服務第一”的專業(yè)意識，在服務工作中應時時處處為賓客著想，表現(xiàn)出一種主動、積極的情緒，凡是賓客需要，不分份內、份外，發(fā)現(xiàn)后即應主動、及時地予以解決，做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤，把服務工作做在賓客開口之前。
餐廳服務員在服務工作中應熱愛本職工作，熱愛自己的服務對象，象對待親友一樣為賓客服務，做到面帶微笑、端莊穩(wěn)重、語言親切、精神飽滿、誠懇待人，具有助人為樂的精神，處處熱情待客。
餐廳服務員在為各種不同類型的賓客服務時，應有耐性，不急噪、不厭煩，態(tài)度和藹。服務人員應善于揣摩賓客的消費心理，對于他們提出的所有問題，都應耐心解答，百問不厭;并能虛心聽取賓客的意見和建議，對事情不推諉,火鍋加盟。與賓客發(fā)生矛盾時，應尊重賓客，并有較強的自律能力，做到心平氣和、耐心說服。
餐廳服務員應將服務工作做得細致入微、面面俱到、周密妥帖。在服務前，服務人員應做好充分的準備工作，對服務工作做出細致、周到的;在服務時，應仔細觀察，及時發(fā)現(xiàn)并滿足賓客的需求;在服務結束時，應認真征求賓客的意見或建議，并及時反饋，以將服務工作做得更好。
餐廳服務員應具有較廣的知識面，具體內容有：
主要有員工守則、服務意識、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、外事紀律、飯店安全與衛(wèi)生、服務心理學、外語知識等。
酒店疫情工作方案篇十五
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根據(jù)上級疫情防控工作要求，結合公司物業(yè)服務工作實際，全面做好防控工作，采取預防管控、監(jiān)督日報等措施，開展相關宣教活動強化防范意識，科學有效防止疫情擴散。
組長：
副組長：
組員：
1、提高認識，積極落實
高度重視新冠病毒防控工作，積極配合上級落實各項防控措施，通過各種宣教工作使員工提高防控意識，增強自我保護能力，同時做好思想穩(wěn)定工作，以官方發(fā)布信息為準，全體員工做到不信謠、不傳謠，員工如出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀，立即就診并上報，并按照防疫部門要求采取必要的措施。
2、保持良好個人衛(wèi)生習慣
注意個人衛(wèi)生，經(jīng)常用流水及肥皂洗手，尤其在咳嗽或打噴嚏后。咳嗽或打噴嚏時使用紙巾或手肘遮住口鼻，防止飛沫噴濺;避免接觸禽類。
3、落實防控措施，消除傳播隱患
各部門負責人堅持每日上報本部門員工外出動態(tài)、身體健康等情況，保證上報情況真實性;對于外地返青人員，一律居家隔離14日并上報;有湖北接觸史或途徑湖北人員(包括家屬)務必上報公司并做好自我隔離。
4、采購發(fā)放防護、消毒用品
采購口罩、酒精、84等用品，根據(jù)工作實際，為在崗員工發(fā)放口罩、手套等防護用品，做好取用發(fā)放登記。對于接觸人員較多的員工，采取進一步防護措施。所有進出辦公場所人員務必佩戴口罩，否則一律不得進入。
5、加強體溫監(jiān)測
統(tǒng)一購置紅外體溫測量儀器，對員工及外來人員進行測量并記錄，對于體溫高于37°2人員，一律不得進入辦公區(qū)域內。
6、落實消毒制度，保持空氣流通
每天對辦公區(qū)域、庫區(qū)做好消毒防護工作，由專人負責登記，消毒人員做好自身防護工作。使用酒精消毒過程中，規(guī)范操作，保障安全，忌明火、明電，以免發(fā)生安全事故。室內經(jīng)常通風換氣，保持空氣新鮮流通。
7、原則上不得組織現(xiàn)場會議，以視頻會議優(yōu)先，如有需做好防護措施，與會人員加大間隔，保證會場空氣流通并縮短會議時間。
8、所有員工不得進行聚集群體性活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。
9、責任追究
對于玩忽職守、各項防控措施落實不到位、輕視此次疫情人員，視情節(jié)輕重給予相關處分。
1、保安部
對進入xx及其他場所的人員進行體溫測量及身份核實，對體溫偏高人員、未佩戴口罩人員禮貌勸回;及時做好口罩等應急物資的出入庫工作;關閉信訪辦西門、南門，對大樓不定時進行安全巡查，確保大樓正常安全運行，加大值班巡查力度;用酒精、84消毒液做好大樓門前、走廊、監(jiān)控室等工作區(qū)域的消毒工作，每天不少于兩次;根據(jù)各部門工作人員實際需要發(fā)放防疫物資，做好廢棄口罩的處理工作;張貼防疫標識，宣傳材料。
2、服務部
做好大廳、走廊、衛(wèi)生間、電梯廳、樓梯、欄桿扶手，門把手、燈開關及各個樓道公共區(qū)域的消毒工作的衛(wèi)生和消毒工作，電梯每隔2小時進行1次消毒，公共區(qū)域的消毒確保細致、不留死角，84消毒完之后，及時進行清理，防止留有污漬;做好各會議室會前及會后的通風消毒工作，每天都要用酒精對門把手、桌椅進行2次消毒，會議結束后第一時間開窗、開門通風，并用酒精消毒門把手、椅子扶手及桌面，無會議時保持三小時開窗通風。公共區(qū)域的消毒確保細致、不留死角。值班室地面、電話、桌椅酒精消毒，每日更換床單被罩，被褥聯(lián)系干洗店及時取走進行洗滌和消毒。電梯門口及轎廂內放置抽紙，以消除按鈕操作時交叉感染風險，對按鍵進行酒精消毒;各樓層餐余垃圾桶每天14：:00前必須清理干凈，并用84消毒。
3、餐飲部
做好分餐、餐具消毒、廚具消毒、大堂消毒等工作，重點工作保證人員安全就餐。對于送貨人員必須測量體溫，必須詢問有無湖北往返史、有無接觸史，防止交叉感染，并禁止進入餐廳，貨物搬運由員工進行;在食品的來源、食品的消毒方面，帶包裝的要先進行外包裝的消毒然后拆箱再消毒方可進入餐廳使用;餐廳的桌、椅、門把手每天進行2-3次酒精消毒，同時注意使用84消毒時避免撒在食物上，造成二次污染;嚴格采取分餐制，只對照值班表提供值班人員就餐，并禁止就餐人員互相交談。中午就餐采取盒飯方式，各局辦只準派2人領餐，并要求嚴格分開距離;碗筷、餐盤嚴格消毒流程，并且消完毒存放到密閉空間防止受到污染。
4、工程部
負責做好各種設備的維護工作，保證所有設備正常運行。同時做好室外垃圾桶、空調機房、配電室、地下泵房、管委大樓后門、值班室、餐廳后門消毒工作，辦公區(qū)域樓層及各房間空調進風口進行84消毒，每日不得少于2次。
5、政務服務大廳
做好門口、大廳、走廊、衛(wèi)生間、電梯廳、樓梯及各個樓道公共區(qū)域的消毒工作。保潔所有人員7點之前到位，針對大廳實際情況2小時進行無死角消毒(84、酒精)并進行清理;會務人員對會議室所有設備及用品2小時無死角消毒并清理;大廳門口設崗檢查，所有人員進入大廳必須佩帶口罩、測量體溫并做好登記，把好進入大廳關口;人員不定時對大廳巡查，確保大廳安全運行。
6、車隊
聽從機關事務服務中心安排，車輛每天必須都進行消毒、車輛定時啟動測試，做好車輛的維護保養(yǎng)。
7、二期物業(yè)
全方位做好天悅ac段消毒工作及出入人員登記及體溫檢測工作。
8、綜合部和財務部聽從公司安排，不得影響報表統(tǒng)計、通知轉發(fā)、信息匯總及上傳下達、工資正常發(fā)放等一切后勤保障工作。
9、基于二期餐廳就餐人員多為外來人員，二期餐廳暫不營業(yè)，具體上班時間根據(jù)上級安排另行通知。
全體領導小組及員工務必提高防控意識，密切配合上級防疫工作需要，保證疫情防控工作順利開展。
酒店疫情工作方案篇十六
目前，在我國的大中城市，蟑螂、老鼠、蚊蠅、跳蚤、包括臭蟲等有害生物對酒店、寫字樓、度假村和醫(yī)院等公共場所的侵害日趨嚴重。這些有害生物將會給您帶來很多負面的影響，如：聲譽損失、經(jīng)濟損失、污染食品和傳播疾病等。做好公共場所的有害生物防治工作，創(chuàng)造更健康的衛(wèi)生環(huán)境，具有重要而深遠的意義。
每個建筑的結構和環(huán)境條件都是唯一性的，因此首先需要在建筑內部和外部進行詳細勘察或檢查。并遵循綜合治理的理念進行有害生物防治，治理。
老鼠可以從建筑結構的漏洞侵入，也可以隨著原材料和包裝進入室內。為了保護目標設施不受鼠類侵擾，我們的解決方案是：
內部監(jiān)測：在敏感區(qū)域布放物理設施進行監(jiān)測;
快速殺滅：當鼠密度較高或物理設施失效時，在老鼠活動的區(qū)域投放溴鼠靈誘餌，是快速降低老鼠密度的有效措施。
蟑螂以攜帶傳播為主，它會被原材料、包裝以及衣物、箱包等物品帶入室內，如果您為它提供了食源、水源和庇護所，它將會在此孳生并繁殖，而最終會損害到您的`利益。
快速殺滅：當蟑螂密度高時，首先在蟑螂聚集區(qū)域使用殺滅蟑膠餌進行速消殺處理，可快速降低蟑螂密度，同時解決蟑螂的抗藥性問題;效果一般能維持3-6個月。
防控監(jiān)測：在高度風險區(qū)域選擇關鍵點布放蟑螂監(jiān)測設施。
螞蟻通常由于食物的吸引或建筑結構的問題而侵入室內，發(fā)現(xiàn)螞蟻區(qū)域需要得到及時治理。
噴灑殺蟲劑容易使螞蟻擴散，而很難消滅蟻巢，控制螞蟻使用餌劑是最好的選擇，在螞蟻活動的蟻道上和蟻巢旁使用殺蟻膠餌，在快速解決螞蟻問題的同時，也可預防螞蟻的再次入侵。
臭蟲問題主要發(fā)生在臥房里，臭蟲是隨著衣物、箱包甚至家具等物品帶入室內，它在夜晚吸血并騷擾客人，這將導致客戶的流失以及聲譽和財產的損失。
治本清源：徹底清潔房間尤其是床鋪，相鄰的房間也需要被檢查和處理。
飛蟲問題主要是由于衛(wèi)生環(huán)境、防護漏洞和照明吸引而發(fā)生的，盡可能的將門保持關閉狀態(tài)，以減少飛蟲進入室內，在重點控制區(qū)域需要：
殺蠅餌劑：針對蒼蠅可投放或殺蠅餌劑，可以快速并長期的控制蒼蠅密度。
四川非凡蟲控技師有著多年的企事業(yè)單位防制的實踐經(jīng)驗，可以幫助企事業(yè)單位建立一套嚴格符合規(guī)范，并有效控制蟲害的管理體系，每個大客戶都將有我公司提供一個完整的滅四害套餐，針對您單位不同的環(huán)境特點、衛(wèi)生情況、實施個性化的蟲害管理服務。