方案需要具備可行性和可持續(xù)性，能夠長(zhǎng)期有效地解決問(wèn)題。一個(gè)好的方案應(yīng)該具備可執(zhí)行性、可操作性和可衡量性。了解成功的方案案例可以幫助我們更好地制定自己的方案。
酒店疫情工作方案篇一
為加強(qiáng)新型冠狀病毒的防控工作，貫徹落實(shí)“預(yù)防為主，安全第一”的方針，維護(hù)酒店正常的對(duì)客接待秩序，確保廣大員工及員工家人的身體健康與生命安全，依據(jù)小店區(qū)治安辦、社區(qū)管委會(huì)相關(guān)通知精神，結(jié)合酒店實(shí)際，特制定本工作方案。
為有效防范新型冠狀病毒疫情在酒店發(fā)生，妥善化解疫情安全隱患。成立以董事長(zhǎng)為組長(zhǎng)，總經(jīng)理為副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的傳染病防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)云海浴閣疫情防控工作辦公室（以下簡(jiǎn)稱“防控辦”），總經(jīng)理兼任辦公室主任，辦公室主任為防控辦秘書(shū)，各自分工，統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
董事長(zhǎng)為酒店疫情防控工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)酒店疫情防控全面管理工作；經(jīng)理負(fù)責(zé)疫情防控具體工作的協(xié)調(diào)；酒店防控辦為疫情防控落實(shí)部門(mén)。
（一）領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
1、結(jié)合酒店實(shí)際制訂傳疫情防控工作規(guī)劃、應(yīng)急預(yù)案、處置辦法。
2、加強(qiáng)酒店日常疫情報(bào)告制度的管理和防治措施落實(shí)情況的督查與評(píng)估，并配合政府有關(guān)部門(mén)做好疫情處置工作，降低疫情危害。
（二）酒店防控辦職責(zé)
1、通過(guò)多種形式開(kāi)展疫情防治知識(shí)宣傳，宣傳欄張貼傳染病防治專題知識(shí)等。
2、建立傳疫情信息微信群，開(kāi)展疫情聯(lián)防聯(lián)控；
3、做好每天廠區(qū)及人員防控檢查、消毒工作及檔案留存等；
4、負(fù)責(zé)外協(xié)人員管理、外來(lái)人員管理；
5、負(fù)責(zé)防控物資的采購(gòu)；
6、負(fù)責(zé)安排落實(shí)酒店其他各項(xiàng)防控及應(yīng)急措施。
（三）防控小組長(zhǎng)職責(zé)
負(fù)責(zé)監(jiān)督所負(fù)責(zé)區(qū)域的防控工作落實(shí)情況，每天上午、下午對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行相關(guān)檢查，并如實(shí)填寫(xiě)檢查表，檢查表每天下班前交到人事部。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)監(jiān)督解決，無(wú)法及時(shí)解決的，立即向總經(jīng)理匯報(bào)。
（四）部門(mén)經(jīng)理職責(zé)
1、負(fù)責(zé)酒店各項(xiàng)防控工作的落實(shí)工作；
2、負(fù)責(zé)部門(mén)員工員工的防控教育、安全教育工作；
3、加強(qiáng)對(duì)客區(qū)域防控管理，防止員工不佩戴防護(hù)口罩、聚集等；
4、管理好用餐秩序，嚴(yán)禁員工外出就餐、聚集就餐；
5、安排好固定人員去送洗布草及領(lǐng)貨，安排好固定人員取餐和分餐；
6、做好區(qū)域環(huán)境清潔管理工作；
7、做好餐余垃圾及廢棄口罩管理；
（五）門(mén)衛(wèi)及值班人員職責(zé)
1、每天上班前門(mén)衛(wèi)及值班人員佩戴個(gè)人防護(hù)（防護(hù)口罩及一次性橡膠手套），做好秩序維護(hù)，應(yīng)要求員工佩戴好防護(hù)口罩，排隊(duì)時(shí)人與人間隔1米以上，值班人員逐個(gè)對(duì)員工進(jìn)行體溫測(cè)量，及進(jìn)行相關(guān)詢問(wèn)，并做好登記工作，登記內(nèi)容包括：檢查時(shí)間、所在部門(mén)、姓名、年齡、有無(wú)癥狀、有無(wú)和湖北相關(guān)人員接觸。如體溫在37、2度以上的，或有與湖北相關(guān)人員接觸的，有其他癥狀的，嚴(yán)禁進(jìn)入酒店?？记跈C(jī)盡量使用人臉識(shí)別系統(tǒng)，如考勤機(jī)無(wú)法識(shí)別，采用手工登記方式。
2、一般情況下，防控期間嚴(yán)禁重點(diǎn)疫區(qū)人員進(jìn)入酒店，如確需進(jìn)入酒店的，需報(bào)請(qǐng)公安部門(mén)同意后檢查登記程序執(zhí)行。
3、上班時(shí)間原則上不允許員工離開(kāi)酒店，如因工作需要確需離開(kāi)酒店的，門(mén)衛(wèi)做好相關(guān)進(jìn)出記錄，如離開(kāi)酒店范圍辦事的員工，進(jìn)酒店前應(yīng)側(cè)體溫，并做好相關(guān)外出路線登記，體溫正常方可進(jìn)入酒店。
4、嚴(yán)禁快遞人員進(jìn)入酒店，所有快遞收發(fā)由門(mén)衛(wèi)統(tǒng)一負(fù)責(zé)。
（六）員工職責(zé)
1、上班期間所有員工必須佩戴防護(hù)口罩；
2、上班時(shí)間嚴(yán)禁串崗，如因工作需要必須多人同時(shí)作業(yè)的，盡量保持安全距離；
3、嚴(yán)禁人員聚集閑談，聚集就餐；
4、廢棄口罩、餐盒放置于酒店指定地點(diǎn)；
5、辦公室人員應(yīng)做好對(duì)公用辦公設(shè)備、固定電話的消毒工作；
6、防疫期間正值寒冬，工程部要做好空調(diào)（含中央空調(diào)）通氣消毒；
8、打噴嚏捂口鼻，慎揉眼。
9、飯前、如廁后需洗手，接觸公共設(shè)備后要洗手，洗手應(yīng)嚴(yán)格按洗手六步法執(zhí)行；
10、如發(fā)現(xiàn)洗手間準(zhǔn)備的肥皂、香皂、消毒液不足，應(yīng)及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)；
11、下班后需外出的請(qǐng)佩戴防護(hù)口罩，家中做好通風(fēng)，本人及家人盡量不要去人員密集場(chǎng)所，與人保持安全距離，不握手，不聚會(huì)。
（七）消毒及清潔人員職責(zé)
1、消毒作業(yè)前應(yīng)佩戴好個(gè)人防護(hù)，防護(hù)口罩、一次性橡膠手套。
2、配備消毒液時(shí)要小心輕放，避免消毒液觸碰身體；
3、消毒液嚴(yán)格按酒店規(guī)定的配比進(jìn)行調(diào)配；
4、辦公室公共區(qū)域（樓梯、樓道、電梯）、地面每天
下班后進(jìn)行噴霧消毒，各辦公室下班后自行使用噴壺進(jìn)行噴霧消毒。
5、會(huì)議室、接待區(qū)、招聘區(qū)使用后即進(jìn)行消毒，門(mén)衛(wèi)室、洗手間（含辦公樓及車(chē)間）每天的消毒頻次為2次（中午、下班后）。
6、清潔人員應(yīng)及時(shí)對(duì)廢棄口罩、餐余垃圾進(jìn)行處理，處理時(shí)應(yīng)佩戴口單及一次性橡膠手套。
7、做好進(jìn)入酒店所有車(chē)輛的消毒滅殺工作；
（八）食堂工作人員職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行酒店食堂管理制度；
2、外出采購(gòu)時(shí)應(yīng)佩戴防護(hù)口罩；
3、食堂工作人員上班期間必須佩戴防護(hù)口罩，佩戴一次性防護(hù)帽；
4、嚴(yán)禁生熟食混放；
5、分餐及送餐時(shí)一—定要注意清潔衛(wèi)生；
6、做好廚具及餐具的消毒處理；
（九）用工招聘管理
應(yīng)聘人員應(yīng)聘時(shí)，應(yīng)要求其佩戴防護(hù)口罩前來(lái)面試，到酒店門(mén)口后，需經(jīng)與人事部聯(lián)系，經(jīng)同意后方能到酒店門(mén)衛(wèi)處登記，門(mén)衛(wèi)檢測(cè)面試人員體溫，做好相關(guān)記錄，體溫正常者方能進(jìn)酒店面試，面試地點(diǎn)設(shè)置在17樓，嚴(yán)禁面試人員進(jìn)入酒店對(duì)客等其他區(qū)域。
（十）客用垃圾及廢棄口罩管理
1、各部門(mén)設(shè)立專門(mén)的客用垃圾存放點(diǎn)，所有員工必須定點(diǎn)投放，由清潔人員統(tǒng)一收集處理。
2、各部門(mén)設(shè)立廢棄口罩收集點(diǎn)，所有員工必須定點(diǎn)丟棄，由清潔人員佩戴防護(hù)用品（防護(hù)口罩、一次性橡膠手套）統(tǒng)一收集處理。
（十一）
請(qǐng)酒店各部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行本工作方案，并每日上報(bào)疫情期間有“河北石家莊、北京、遼寧”旅居史的員工情況，期間員工發(fā)熱癥狀即時(shí)報(bào)至酒店防控辦。
酒店疫情工作方案篇二
具有強(qiáng)導(dǎo)向性是工作方案的特點(diǎn)之一。當(dāng)計(jì)劃做某項(xiàng)工作時(shí)，通常我們需要先寫(xiě)多份工作方案以便上級(jí)參考決策，一起來(lái)參考工作方案是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編幫大家整理的疫情復(fù)學(xué)工作方案，歡迎閱讀與收藏。
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)家和省、市、區(qū)各級(jí)教育主管部門(mén)關(guān)于“新冠肺炎”疫情背景下的復(fù)學(xué)工作部署要求，保障我校師生員工身體健康和生命安全，維護(hù)學(xué)校教育教學(xué)各項(xiàng)工作有序穩(wěn)健地開(kāi)展與落實(shí)，經(jīng)學(xué)校班子研究，特制定我校“新冠肺炎”防控復(fù)學(xué)工作方案。
嚴(yán)格貫徹落實(shí)國(guó)家和省、市、區(qū)各級(jí)教育、疾控“新冠肺炎”疫情防控工作要求，按照上級(jí)部門(mén)統(tǒng)一部署，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，強(qiáng)化聯(lián)防聯(lián)控、群防群控，建立健全各項(xiàng)工作機(jī)制，積極主動(dòng)、規(guī)范有序開(kāi)展復(fù)學(xué)工作，以最嚴(yán)的要求、最硬的措施、最實(shí)的作風(fēng)、最細(xì)的落實(shí)，確保復(fù)學(xué)后師生員工身體健康和生命安全。為保障復(fù)學(xué)管控實(shí)效，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)明確如下：
為更好地將復(fù)學(xué)各項(xiàng)落到實(shí)處，落到細(xì)處，特成立以下小組，并具體落實(shí)好所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。
1.復(fù)學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：李爭(zhēng)
副組長(zhǎng)：張建林、林小平、杭詠雪
組員：殷忠明、高偉澤、陸敏、張建豐、徐菊香、杭杰、王文斌
職責(zé)：全面負(fù)責(zé)學(xué)校新冠肺炎復(fù)學(xué)后的相關(guān)工作，健全防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組、組織結(jié)構(gòu)；重點(diǎn)檢查《防控工作方案》《缺課補(bǔ)習(xí)方案》《復(fù)學(xué)工作方案》《疫情應(yīng)急處置預(yù)案》落實(shí)情況，完善傳染病疫情排查報(bào)告制度、師生晨午檢制度、學(xué)生因病缺課登記追蹤制度、復(fù)課證明查驗(yàn)制度、健康管理制度、應(yīng)急接種制度、傳染病防控健康教育制度、通風(fēng)消毒制度和環(huán)境衛(wèi)生檢查通報(bào)制度。（四個(gè)方案、九大制度）
2.體溫晨測(cè)午檢組
組 長(zhǎng)：杭詠雪
副組長(zhǎng)：徐菊香
組 員：殷忠明、張建豐、王小燕、薛雨秀、史光明
職 責(zé)：根據(jù)上級(jí)要求，每日兩次測(cè)量全校師生員工體溫情況。晨間發(fā)現(xiàn)體溫異常者（體溫達(dá)到或超過(guò)37.3攝氏度），禁止其進(jìn)校，并及時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)送醫(yī)院診斷治療；午間發(fā)現(xiàn)體溫異常者，當(dāng)即啟動(dòng)暫時(shí)隔離方案，聯(lián)系120送診。等待120期間，該人員須進(jìn)入校內(nèi)臨時(shí)隔離觀察點(diǎn)進(jìn)行留觀，學(xué)校及時(shí)通知學(xué)生家長(zhǎng)（教職工家屬），同時(shí)報(bào)給學(xué)校所在地社區(qū)和教育局，一旦發(fā)現(xiàn)新冠肺炎確診或疑似病例，立即配合疾控部門(mén)開(kāi)展疫情處置和流行病調(diào)查，并根據(jù)情況，采取相應(yīng)停課等舉措。做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早處置。
3.安全時(shí)空重置組
組 長(zhǎng)：張建林
副組長(zhǎng)：杭杰、徐菊香、陸敏
組 員：姚建東、薛軍、宋洪斌、余紅、宋桂芳、丁丹妮、吳虹、黃慶、徐向光、杭曉芳
職 責(zé)：充分利用學(xué)校所有教室、功能室、活動(dòng)場(chǎng)地，將學(xué)生以班級(jí)為單位，實(shí)現(xiàn)最大化疏散。各班學(xué)生進(jìn)校路線、上課地點(diǎn)、活動(dòng)場(chǎng)地均要進(jìn)行重新規(guī)劃與設(shè)計(jì)。同一樓層學(xué)生實(shí)行錯(cuò)時(shí)進(jìn)廁所。錯(cuò)時(shí)進(jìn)校離校、分散上課活動(dòng)、分散就餐。在突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)期間，學(xué)校圖書(shū)館、體育館等室內(nèi)場(chǎng)館一律關(guān)閉。學(xué)生報(bào)到，實(shí)行分年級(jí)錯(cuò)時(shí)報(bào)到方式。疫情期間，上下午兩次眼保健操暫時(shí)調(diào)整為“不用動(dòng)手的眼保健操”，暫停集中升旗，暫停其他人員密集型活動(dòng)。
4.食堂餐飲保障組
組 長(zhǎng)：張建林
副組長(zhǎng)：姚建東
組 員：杭杰、薛軍、宋洪斌、各班班主任
職 責(zé)：全面開(kāi)展自查，做好保潔工作；防疫物資配備，盡早盡快到位；嚴(yán)格落實(shí)禁令，嚴(yán)把食材采購(gòu)關(guān)；規(guī)范加工流程，確保衛(wèi)生健康；加強(qiáng)消殺管理，徹底清潔消毒；突出人員管理，落實(shí)晨檢制度；盯緊就餐環(huán)節(jié)，避免交叉感染；抓好配送安全，采用盒飯分散就餐。
5.健康教育防范組
組 長(zhǎng)：杭詠雪
副組長(zhǎng)：徐菊香
組 員：王小燕、薛雨秀、史光明、各班班主任
職 責(zé)：通過(guò)微信、短信、公眾號(hào)、校園網(wǎng)、校信通、宣傳櫥窗、展板、宣傳彩頁(yè)等多種形式開(kāi)展新冠肺炎防控宣傳教育活動(dòng)，幫助師生提高防范意識(shí)、了解防治知識(shí)、引導(dǎo)師生員工科學(xué)做好防護(hù)，保持充足睡眠，積極參加體育鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)和免疫力，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣和健康生活方式。
6.教學(xué)補(bǔ)習(xí)監(jiān)管組
組 長(zhǎng)：林小平
副組長(zhǎng)：陸敏
組 員：郭惠芬、陳小鋒、曹榮、各學(xué)科教師
職 責(zé)：科學(xué)應(yīng)對(duì)疫情對(duì)教學(xué)工作帶來(lái)的影響，認(rèn)真評(píng)估防控給湖北等地的學(xué)生帶來(lái)的實(shí)際影響，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生因病缺課登記追蹤制度，史光明要在24小時(shí)內(nèi)將學(xué)生因病缺課的信息上報(bào)至“江蘇省學(xué)生健康監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”（http:///school）。根據(jù)我校疫情實(shí)際情況，充分做好教學(xué)管理預(yù)案，形成《無(wú)錫市峰影小學(xué)復(fù)學(xué)補(bǔ)習(xí)工作方案》，按照“一人一案”的原則，各科教師積極制定復(fù)學(xué)補(bǔ)習(xí)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的防控指導(dǎo)、生活指導(dǎo)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)成效，減輕學(xué)生因缺課對(duì)學(xué)業(yè)的影響。
7.校園消殺保潔組
組 長(zhǎng)：杭杰
副組長(zhǎng)：史光明
職 責(zé)：科學(xué)開(kāi)展校園環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)，加強(qiáng)校園內(nèi)教室、食堂、廁所等學(xué)生重要集聚場(chǎng)所的保潔和消毒工作，徹底清理衛(wèi)生死角。復(fù)學(xué)后教室、各專用室、食堂、圖書(shū)館、禮堂、辦公室、衛(wèi)生間等活動(dòng)區(qū)域，加強(qiáng)通風(fēng)清潔，盡量不再使用空調(diào)，保持室內(nèi)空氣流通，每日至少早、中、晚打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)三次，每次至少30分鐘。教室開(kāi)窗自然通風(fēng)為主，自然通風(fēng)時(shí)，注意室內(nèi)溫度不能過(guò)低，避免學(xué)生受涼感冒。冬天寒冷季節(jié)，上課時(shí)門(mén)窗保留縫隙，課間活動(dòng)時(shí)間保持打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)；天氣暖和后，建議一直保持通風(fēng)狀態(tài)。學(xué)生如廁后，一律回本班教室洗手，總務(wù)處將為各班配備一定數(shù)量的洗手液或香皂、紙巾等物品。
8.校園安全管理組
組 長(zhǎng)：張建林
副組長(zhǎng)：杭杰
組 員：姚建東、薛軍、宋洪斌、值班人員
職 責(zé)：加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理，未經(jīng)允許，家長(zhǎng)和其他外來(lái)人員一律不得進(jìn)入校園。所有進(jìn)校人員需電話溝通相關(guān)教師，經(jīng)同意后測(cè)量體溫，體溫正常的情況下查驗(yàn)身份證，留下其聯(lián)系方式方可按照原程序進(jìn)校。為避免病毒二次感染，總務(wù)處設(shè)置標(biāo)志明顯的疫情防控廢棄物（口罩等）專用垃圾箱（要有辨識(shí)并告知到全體師生知曉），定時(shí)用含氯（有效氯500mg/l）消毒劑進(jìn)行有效消毒處理。
9.應(yīng)急快速處置組
組 長(zhǎng)：杭詠雪
副組長(zhǎng)：徐菊香
組 員：史光明、相關(guān)班主任
職 責(zé)：完善疫情應(yīng)急組織管理指揮系統(tǒng)；各部門(mén)形成綜合協(xié)調(diào)、應(yīng)對(duì)自如的相互支持系統(tǒng)；針對(duì)疑似病例啟動(dòng)應(yīng)急程序，對(duì)可能發(fā)生疫情的危險(xiǎn)源制定處置方案，并明確疫情發(fā)生前（擬定應(yīng)急預(yù)案、熟悉應(yīng)急工作流程）、疫情發(fā)生（啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，匯報(bào)上級(jí)主管部門(mén)、疾控部門(mén)）、疫情處理中（120及時(shí)送診就醫(yī)，確保相關(guān)工作人員不受感染）、疫情處理后（排查密切接觸者，及時(shí)進(jìn)行隔離）的各個(gè)過(guò)程中相關(guān)人員的職責(zé)。
10.教學(xué)研討促進(jìn)組
組 長(zhǎng)：林小平
副組長(zhǎng)：陸敏、王文斌
組 員：郭惠芬、陳小鋒、曹榮、儲(chǔ)夢(mèng)赟、各學(xué)科組長(zhǎng)、各備課組長(zhǎng)、各學(xué)科教師
職 責(zé)：復(fù)學(xué)工作啟動(dòng)前，開(kāi)展好“停課不停教，停課不停學(xué)”活動(dòng)，做好備課組網(wǎng)絡(luò)教學(xué)研討工作；復(fù)學(xué)工作啟動(dòng)后，做好各學(xué)科各班自學(xué)情況檢測(cè)工作；各項(xiàng)工作進(jìn)入正軌后，針對(duì)學(xué)習(xí)時(shí)間變短的現(xiàn)實(shí)情況，加強(qiáng)教學(xué)研討，探索“事半而功倍”的課堂教學(xué)范式，努力向課堂要質(zhì)量。
11.宣傳輿情引領(lǐng)組
組 ? 長(zhǎng)：杭詠雪
副組長(zhǎng)：許永亮、王金鋒、
組 ?員：徐菊香、秦軍、余紅、宋桂芳、丁丹妮、吳虹、黃慶、徐向光、杭曉芳
職 ?責(zé)：發(fā)布疫情防控期間的上級(jí)政策、公告、衛(wèi)生健康教育資料、生活提示和防控要求；發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀群體與個(gè)人，通過(guò)各種媒體做好本校防控工作正面宣傳工作，樹(shù)標(biāo)立典，在學(xué)校形成積極向上、勇于奉獻(xiàn)的工作氛圍。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)及輿情管理，確保師生群體中無(wú)造謠、信謠、傳謠現(xiàn)象發(fā)生。
1.加強(qiáng)晨測(cè)午檢，把好安全關(guān)口。
2.加強(qiáng)疏散管理，確保人員可控。
3.加強(qiáng)食堂治理，確保餐飲質(zhì)量。
4.加強(qiáng)健康教育，提高防范意識(shí)。
5.加強(qiáng)補(bǔ)習(xí)工作，提高教學(xué)質(zhì)量。
6.加強(qiáng)消殺通風(fēng)，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。
7.加強(qiáng)校園管理，嚴(yán)控外來(lái)人員。
8.加強(qiáng)應(yīng)急處置，實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)。
9.加強(qiáng)教學(xué)研討，實(shí)現(xiàn)事半功倍。
10.加強(qiáng)輿情引導(dǎo)，傳遞積極力量。
11.加強(qiáng)制度建設(shè)，工作形成閉環(huán)。
1.上放學(xué)（上下班）途中防控。離家、離校前洗手并佩戴一次性醫(yī)用口罩。盡量不乘坐公共交通工具，建議步行、騎行或乘坐自駕車(chē)。如必須乘坐公共交通工具，途中盡量避免用手觸摸車(chē)上物品，可自備消毒棉片、免洗消毒液等在離開(kāi)公共交通工具后使用。乘坐自駕車(chē)多開(kāi)窗通風(fēng)，并及時(shí)進(jìn)行消毒殺菌。放學(xué)（下班）后盡量快回家，不在外特別是人流密集場(chǎng)所逗留。
2.學(xué)生在校活動(dòng)防控。減少與他人近距離接觸，課上杜絕交頭接耳，課間不得聚集喧嘩或追逐打鬧。在校期間正確佩戴一次性醫(yī)用口罩，確?？谡謬?yán)密覆蓋口鼻。個(gè)人進(jìn)餐前、如廁前后、咳嗽或打噴嚏后、體育運(yùn)動(dòng)后要使用肥皂或洗手液按照“七步洗手法”洗手。課間注意休息，多飲水。避免過(guò)度運(yùn)動(dòng)、大量出汗著涼，造成身體免疫力下降。
3.教師教學(xué)辦公防控。教師教學(xué)、辦公時(shí)必須佩戴口罩，盡量不與學(xué)生、同事近距離接觸。確保辦公室環(huán)境清潔，室內(nèi)空間每日通風(fēng)不少于3次，每次不少于30分鐘，通風(fēng)時(shí)注意保暖。批閱作業(yè)和分發(fā)作業(yè)、游戲器材、資料及其它用品前后均需洗手。辦公室電話座機(jī)建議每天用75%酒精棉球或消毒濕巾擦拭兩次，多人、頻繁使用的，可使用結(jié)束后立即擦拭。
4.師生家長(zhǎng)居家防控。師生員工離校返家后，要將口罩丟入垃圾桶，使用肥皂或洗手液認(rèn)真洗手，并及時(shí)打開(kāi)窗戶進(jìn)行室內(nèi)通風(fēng)。養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，做到勤洗澡、勤洗手、勤換衣、管理好個(gè)人衛(wèi)生。休息日盡量留在家中，堅(jiān)決減少不必要出行，不到封閉、空氣不流通的公眾場(chǎng)所和人流密集場(chǎng)所活動(dòng)。班主任要提醒家長(zhǎng)敦促學(xué)生做好每天的體溫測(cè)量及記錄，若有身體不適情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告社區(qū)和學(xué)校。
5.后勤人員工作防控。學(xué)校后勤人員一律佩戴口罩上崗。食堂人員還須佩戴一次性橡膠手套，避免直接用手接觸生鮮材料，摘手套后及時(shí)洗手消毒。保潔人員工作時(shí)須佩戴一次性橡膠手套，工作結(jié)束后洗手消毒。
從即日起直至疫情宣布結(jié)束止。
1.堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧原則。以上方案中涉及到的工作，要有正確的政治站位，各部門(mén)要從嚴(yán)從實(shí)從細(xì)落實(shí)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各負(fù)其責(zé)，要將師生生命安全放在第一位，要在省市區(qū)各級(jí)教育主管部門(mén)指導(dǎo)下進(jìn)行，要根據(jù)疫情的.變化對(duì)相關(guān)工作做出調(diào)整，并與上級(jí)主管部門(mén)口徑保持一致。
2.堅(jiān)持群防群治原則。該項(xiàng)工作，黨員干部要沖在最前面，同時(shí)也要調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性，共同監(jiān)督，嚴(yán)防死守，眾志成城，共保平安。
3.堅(jiān)持安全第一原則。全體師生都要做好個(gè)人防護(hù)，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，嚴(yán)格執(zhí)行隔離制度，學(xué)校暫停集體密集型活動(dòng)，。
4.堅(jiān)持分工協(xié)作原則。按照小組內(nèi)分工，各自履責(zé)，分工不分家，精誠(chéng)合作，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
1.加強(qiáng)管理，提升工作水平。各小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的擬定、工作思路的研討與出臺(tái)，副組長(zhǎng)重點(diǎn)抓好落實(shí)，各位組員按照組長(zhǎng)的要求，認(rèn)真落實(shí)好每一項(xiàng)工作，努力提升工作水平，打好這場(chǎng)新冠肺炎防疫戰(zhàn)。
2.創(chuàng)新思路，積極探索途徑。各小組根據(jù)所負(fù)責(zé)的條線工作具體內(nèi)容，不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體，探索活動(dòng)提質(zhì)增效的有效路徑，從整體上提高工作質(zhì)量。
3.優(yōu)化考核，激勵(lì)典型先進(jìn)。各小組及時(shí)反饋各小組工作開(kāi)展情況，完善小組內(nèi)部相關(guān)激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)組員參與工作的積極性，讓愛(ài)動(dòng)腦、會(huì)思考、有想法、能落實(shí)的學(xué)員典型脫穎而出，通過(guò)各種媒體推送表彰，起到激勵(lì)作用。
4.強(qiáng)化意識(shí)，提高工作效益。各小組要有精品意識(shí)，積極將以上諸項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，與自身政治素養(yǎng)、大局意識(shí)、為師品格的培養(yǎng)結(jié)合起來(lái)，努力將工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為自身需要，將防控成果轉(zhuǎn)化為崗位榮耀。
酒店疫情工作方案篇三
當(dāng)前，全國(guó)新型冠狀病毒疫情不斷擴(kuò)散，形勢(shì)嚴(yán)峻，預(yù)防和控制工作進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻。根據(jù)**市政府以及集團(tuán)、事業(yè)群和業(yè)主公司相關(guān)文件及會(huì)議要求，結(jié)合****酒店實(shí)際情況，特制定****酒店新型冠狀病毒防控工作專項(xiàng)方案。
普及和掌握新型冠狀病毒疫情防控知識(shí)，提高自我防護(hù)意識(shí)，建立快速反應(yīng)機(jī)制，采取及時(shí)、有效的防控措施，預(yù)防和控制新型冠狀病毒在****酒店的發(fā)生和蔓延。
新型冠狀病毒疫情防控工作遵循“高度戒備、預(yù)防第一”的方針，貫徹“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、措施得當(dāng)、反應(yīng)及時(shí)、處置果斷”的原則。
成立****酒店專項(xiàng)防控領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)新型冠狀病毒疫情防控工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、執(zhí)行，并根據(jù)疫情變化，研究和提出合理防控措施并及時(shí)調(diào)整防控方案。
(一)組長(zhǎng)：**x
負(fù)責(zé)全面部署****酒店新型冠狀病毒疫情防控工作。
(二)副組長(zhǎng):**x
負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各防控組成員，負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)、匯總和收集新型冠狀病毒疫情防控工作的信息和防控工作開(kāi)展情況，依據(jù)防控工作形勢(shì)，督促和指導(dǎo)各項(xiàng)防控工作的開(kāi)展及落實(shí)。
(三)信息收集與宣傳組：安全保障部、人力資源部
每天掌握內(nèi)部員工及酒店客人的健康狀態(tài)情況及返深情況，發(fā)現(xiàn)異常(如發(fā)熱)及時(shí)報(bào)告給酒店值班經(jīng)理、防控領(lǐng)導(dǎo)小組并采取控制措施，將發(fā)熱人員送醫(yī)并向政府相關(guān)部門(mén)報(bào)告，同時(shí)持續(xù)提示員工做好自我防護(hù)。
負(fù)責(zé)收集員工動(dòng)態(tài)及健康情況統(tǒng)計(jì)。
(四)環(huán)境消毒組：客房部、高眾公司(外包清潔單位)
聯(lián)合文昌公司每周2次按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)酒店進(jìn)行全面消毒工作?？头坎棵咳瞻才艑Ｈ吮O(jiān)督外包單位的清潔衛(wèi)生及消毒工作，安排專人跟進(jìn)消殺公司全面消毒工作。
(五)秩序維護(hù)組：安全保障部
加強(qiáng)對(duì)酒店區(qū)域的巡視檢查，確保酒店內(nèi)秩序穩(wěn)定及協(xié)助各項(xiàng)強(qiáng)制性措施落到實(shí)處。
(六)通風(fēng)保障組：工程部
工程部每日加強(qiáng)設(shè)備巡檢及保養(yǎng)工作，保證酒店各設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);
按照風(fēng)機(jī)最大載荷量定時(shí)開(kāi)啟酒店新風(fēng)系統(tǒng);
每周一次對(duì)酒店公共區(qū)域中央空調(diào)各出風(fēng)口、送風(fēng)口進(jìn)行消毒。
(一)疫情防控宣傳
1.利用微信、宣傳頁(yè)向酒店員工、客人宣傳病毒防護(hù)知識(shí);
2.向客人宣傳疫情防控的具體措施及管控要求;
3.每日發(fā)布酒店疫情防控情況。
(二)員工自身防護(hù)及要求
1.進(jìn)行宣傳教育，使員工認(rèn)知及重視個(gè)人防護(hù);
2.為員工配備口罩、洗手液等必要的防護(hù)用品;
3.教育及要求員工不得組織及參與任何形式的聚會(huì)(集)活動(dòng);
4.帶口罩上崗及上崗前進(jìn)行體溫篩查。
5.不信謠、不傳謠，履行好本職工作。
6.按要求對(duì)員工健康情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(登記)，并按照《**市**區(qū)**街道辦事處新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室關(guān)于實(shí)施企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工報(bào)備制度的通知》精神嚴(yán)格執(zhí)行。要求外包單位在酒店的工作人員按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(三)酒店出入管控
1.實(shí)施全封閉管理，對(duì)所有進(jìn)入酒店的人員、車(chē)輛、物品進(jìn)行全面篩查;
2.人員管控：
3)所有外賣(mài)及快遞人員禁止進(jìn)入酒店。外賣(mài)或快遞物品由客人自行下樓拿取。
3.車(chē)輛管控：
1)酒店停車(chē)場(chǎng)入口設(shè)置體測(cè)檢測(cè)，對(duì)酒店客人駕駛員及乘員實(shí)施體溫檢測(cè);并核實(shí)車(chē)內(nèi)人員動(dòng)態(tài)信息和健康狀況。
2)拒絕所有非客車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
(四)酒店內(nèi)部人員管控要求
1.除用餐期間，酒店內(nèi)的所有人員必須佩戴口罩，酒店防控小組不定期檢查;
2.通知酒店所有員工，強(qiáng)制執(zhí)行以下要求：
1)近期有湖北地區(qū)旅行史的人員返程后，要居家觀察14天，留在家中并進(jìn)行早晚體溫檢測(cè)。待14天觀測(cè)期結(jié)束、身體狀況無(wú)異常后方可返崗。
2)近期經(jīng)過(guò)湖北以外疫情較為嚴(yán)重地區(qū)(截至2月13日下午2點(diǎn)，累計(jì)確診人數(shù)超過(guò)100人的北京、山東、江蘇、上海、河南、安徽、浙江、江西、福建、廣東除**、湖南、**、四川)等的返程人員，要居家觀察7天，并做好早晚體溫檢測(cè)。待7天觀測(cè)期結(jié)束、身體狀況無(wú)異常后方可返崗。
3)員工本人涉及有發(fā)熱、發(fā)燒、乏力、干咳等癥狀且不屬于冠狀病毒肺炎的，在身體康復(fù)后可以返崗。
3.安排專人對(duì)接重點(diǎn)單位的人員防控工作。
(五)消毒及通風(fēng)
1.公共區(qū)域重點(diǎn)部位實(shí)施每日消毒(具體由高眾公司承擔(dān))。
2)每日4次對(duì)消防通道及洗手間門(mén)把手等其他易觸碰區(qū)域進(jìn)行清潔消毒。
3)每日2次使用漂白水或其他合格消毒液對(duì)公共區(qū)或地面進(jìn)行拖洗消毒(洗手間及茶水間增加頻次)。
4)每日2次使用漂白水或消毒液垃圾桶及周?chē)M(jìn)行噴灑覆蓋消毒。垃圾做到日產(chǎn)日清。
5)設(shè)置口罩專門(mén)回收箱(點(diǎn))，定時(shí)消毒及清理。
2.公共區(qū)域每周2次實(shí)施全面消毒(具體由聯(lián)合文昌公司承擔(dān))：按疾控中心指引配比消毒劑量，每周2次對(duì)酒店整棟公共區(qū)域?qū)嵤┤嫦?，尤其要?duì)電梯轎廂、公共走道、垃圾桶、垃圾堆放點(diǎn)、洗手間、茶水間、電梯廳、大堂等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)消毒。
3.客房部每日安排專人對(duì)高眾公司，檢查每日清潔和消毒工作的執(zhí)行情況，安排專人監(jiān)督聯(lián)合文昌公司的全面消毒工作，檢查消毒液配比情況及消毒執(zhí)行情況，確保監(jiān)督的消毒工作執(zhí)行有效，落實(shí)到位。
4.保持每日通風(fēng)措施。
1)每日上午8:00至11：00及下午14:00至17:00，工程部將根據(jù)風(fēng)機(jī)載荷量開(kāi)啟新風(fēng)系統(tǒng)。
2)每日每個(gè)樓層有人的辦公室、客房盡可能開(kāi)啟窗戶保持通風(fēng)。
3)工程部每周1次對(duì)酒店公共區(qū)域中央空調(diào)各出風(fēng)口、送風(fēng)口進(jìn)行消毒。
5.提示酒店所有員工做好各自辦公區(qū)域內(nèi)的消毒、清潔、通風(fēng)及其他自我防護(hù)工作，禁止亂扔垃圾，不佩戴口罩及亂棄口罩等行為。
(六)就餐區(qū)及就餐管控
酒店內(nèi)共有一處內(nèi)部員工餐廳(位于酒店負(fù)一層)，對(duì)餐廳的管控措施：
采取餐廳座位分開(kāi)進(jìn)行就餐，避免扎堆交流，員工各自用餐后，餐余垃圾放置到指定地點(diǎn)，由外包清潔公司專人定時(shí)處理。
(七)信息溝通及信息上報(bào)
1.及時(shí)、全面掌握員工的動(dòng)向及健康狀況。
a)要求所有員工主動(dòng)履行疫情防控責(zé)任義務(wù)，按照酒店人事部要求填寫(xiě)《員工動(dòng)態(tài)(健康)情況統(tǒng)計(jì)表》,及時(shí)報(bào)告去往湖北的信息及返深日期。并強(qiáng)制要求從湖北地區(qū)的返深員工，按照本方案“第(四)酒店內(nèi)人員管控”的要求執(zhí)行。安全保障部工作人員將對(duì)上述重點(diǎn)人員在進(jìn)入酒店時(shí)進(jìn)行詳細(xì)核對(duì)并進(jìn)行體測(cè)檢測(cè)。
b)符合統(tǒng)計(jì)表要求的員工需佩戴口罩及測(cè)量體溫，未佩戴口罩或者體溫異常者(大于37.3度)將禁止進(jìn)入酒店和員工宿舍。
c)原則要求酒店客人疫情期間不接待外來(lái)訪客進(jìn)入酒店，如確有必要，則要求客人了解清楚訪客近15天內(nèi)去向及健康狀況并報(bào)安全保障部，安全保障部核實(shí)信息并進(jìn)行體溫檢測(cè)無(wú)誤后才可允許其進(jìn)入酒店。
2.及時(shí)與轄區(qū)街道、派出所、疾控中心等單位保持信息互通及聯(lián)動(dòng)措施。確保與上述單位的溝通渠道順暢，及時(shí)溝通情況、反饋相關(guān)信息，取得工作支持。及時(shí)關(guān)注上述部門(mén)發(fā)布的通知通告，并及時(shí)向員工、客人傳達(dá)和執(zhí)行。對(duì)發(fā)現(xiàn)的發(fā)燒及疑似病例第一時(shí)間上報(bào)疾控中心、轄區(qū)街道和派出所。
3.每日按時(shí)按要求將酒店疫情防控情況上報(bào)上級(jí)單位及政府相關(guān)部門(mén)。
(八)應(yīng)急預(yù)案
1.出現(xiàn)以下情況時(shí)，酒店將立即啟動(dòng)應(yīng)急處置措施：
1)出現(xiàn)拒絕體溫檢測(cè)及不配合其他管控措施強(qiáng)行闖入者;
2)體溫檢測(cè)出現(xiàn)高溫人員;
3)有人員出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等疑似新型冠狀病毒感染患者。
2.應(yīng)急處置措施
1)出現(xiàn)拒絕體溫檢測(cè)及不配合其他管控措施強(qiáng)行闖入者，安全部應(yīng)注意做好自我防護(hù)的同時(shí)對(duì)闖入者進(jìn)行控制，并及時(shí)報(bào)警處理。
2)體溫檢測(cè)出現(xiàn)高溫人員，禁止該人員進(jìn)入酒店，并督促患者立即就醫(yī)(戴口罩就醫(yī))，如該人員不配合，執(zhí)行上述第1項(xiàng)應(yīng)急處置措施。
落實(shí)好有關(guān)政府部門(mén)要求，采取一切措施，力爭(zhēng)把疫情控制在最小范圍。
根據(jù)目前新冠肺炎防控形勢(shì)，為全力做好疫情防控工作，防止疫情繼續(xù)傳播和擴(kuò)散，切實(shí)保障人民群眾生命安全和身體健康，維持正常的社會(huì)生活秩序，保持海南省餐飲酒店行業(yè)的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)，海南省商務(wù)廳、海南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局、海南省酒店與餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合制定本復(fù)工經(jīng)營(yíng)服務(wù)防控指南。
酒店疫情工作方案篇四
為應(yīng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)可能發(fā)生的突發(fā)性火災(zāi)事故，確保萬(wàn)一發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，在施工現(xiàn)場(chǎng)工作的全體員工能夠做到迅速、有序、安全地撤離和應(yīng)急小組按照指令撲滅初起的火警。公司決定于20xx年月日上午9：30在廣州xxx工地進(jìn)行一次疏散逃生和滅火演練，時(shí)間30分鐘。
本次演練活動(dòng)模擬火災(zāi)事故地點(diǎn)定于施工現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)離在建建筑物和可燃物的空地上，具體模擬工人亂丟煙頭引燃材料堆放點(diǎn)碎木著火燃燒，演練總指揮指令滅火小組進(jìn)行滅火。同時(shí)指令疏散小組引導(dǎo)在施工現(xiàn)場(chǎng)工作的全體員工迅速、有序、安全地撤離到安全地方。
總指揮：負(fù)責(zé)本次消防應(yīng)急逃生和滅火演練的策劃、指揮。（1人）
副總指揮：協(xié)助總指揮做好本次消防應(yīng)急逃生和滅火演練指揮工作。（2人）
疏散小組：負(fù)責(zé)指引員工安全有序疏散。（5人）
滅火小組：負(fù)責(zé)撲滅火災(zāi)。（5人）
1、油桶1個(gè)，濕麻袋2個(gè)；
2、柴油3公斤；
3、擔(dān)架1個(gè)、急救藥箱1個(gè)；
4、abc干粉滅火器4個(gè)，規(guī)格2公斤；
5、演練過(guò)程中的通信，使用自備的手機(jī)。
6、哨子6個(gè)。
1．火災(zāi)發(fā)現(xiàn)人（工地防火檢查員）在規(guī)定的時(shí)間向總指揮報(bào)告火情，并引燃油桶內(nèi)的柴油。
2．接到報(bào)告后，總指揮、副總指揮分別打電話給疏散小組長(zhǎng)和滅火小組長(zhǎng)通報(bào)火情，并要求他們完成各小組職責(zé)。
3．疏散小組接到火情通報(bào)后，馬上在施工現(xiàn)場(chǎng)的三個(gè)不同部位吹響哨子，引導(dǎo)在施工現(xiàn)場(chǎng)工作的員工，按照指定的路線撤離至安全的地方。待全體在施工現(xiàn)場(chǎng)工作的員工撤離至安全的地方后，要馬上向總指揮匯報(bào)，總指揮要統(tǒng)計(jì)撤離時(shí)間。
4．與此同時(shí)滅火組長(zhǎng)要帶領(lǐng)組員帶著干粉滅火器和濕麻袋迅速趕到摸擬火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)，將火撲滅?；饟錅绾笠蚩傊笓]報(bào)告，總指揮要統(tǒng)計(jì)時(shí)間。
5．醫(yī)護(hù)小組在臨時(shí)揮指部，聽(tīng)從指揮長(zhǎng)的指令，隨時(shí)救援受傷員工。
1．領(lǐng)導(dǎo)講話；
2．清理現(xiàn)場(chǎng)。
酒店疫情工作方案篇五
為了有效及時(shí)地控制和消除新冠病毒的傳染和發(fā)生，盡快建立和完善疫情報(bào)告和防控系統(tǒng)，根據(jù)國(guó)家《傳染病防治法》、《xxxx》及上級(jí)主管部門(mén)要求，本著對(duì)廣大顧客和員工健康及生命安全負(fù)責(zé)的方針做到傳染病的早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，維護(hù)酒店正常的經(jīng)營(yíng)秩序，結(jié)合酒店的實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。
酒店成立新冠病毒疫情防控工作小組，全面負(fù)責(zé)店內(nèi)新冠病毒疫情的各項(xiàng)預(yù)防和控制工作。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
(一)緊急監(jiān)測(cè)。
1、各部門(mén)密切跟蹤境內(nèi)外疫情發(fā)展情況并及時(shí)通報(bào)情況。
2、建立巡查制度，酒店以各部門(mén)為単位,各自負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的新冠病毒疫情的各項(xiàng)預(yù)防和控制工作。
3、酒店各部門(mén)每日密切關(guān)注本部門(mén)員工以及所接觸人員并及時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
(二)宣傳教育。
各部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)新冠病毒疫情防治知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高加強(qiáng)員工對(duì)防控知識(shí)的了解，消除不必要的恐慌，同時(shí)準(zhǔn)確把握宣傳導(dǎo)向,在疫情宣傳上做到不搶先、不獵奇、不炒作，以免加劇恐慌理造成不良影響。
(一)疫情的監(jiān)測(cè)。
1、各部門(mén)負(fù)責(zé)開(kāi)展日常監(jiān)測(cè)工作，及時(shí)準(zhǔn)確預(yù)警預(yù)報(bào)疫情，做好檢查制度，明確疫情報(bào)告人，掌握本部門(mén)員工的出勤和健康狀況，對(duì)可疑癥狀者進(jìn)行密切觀察并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如出現(xiàn)緩報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)者，追究當(dāng)事人責(zé)任。
2、酒店衛(wèi)生室每日在平臺(tái)考勤處在員工上班前刷卡時(shí)為員工測(cè)量體溫，并做好記錄。對(duì)于體溫n37.3c，并伴有發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀的員工，立即向所在地疾控部報(bào)告并組織員工就診，同時(shí)對(duì)本單位所有場(chǎng)所進(jìn)行規(guī)范消殺作業(yè)。
(二)疫情的報(bào)告。
1、嚴(yán)格執(zhí)行首見(jiàn)報(bào)告制。
2、新冠病毒疫情,實(shí)行逐級(jí)報(bào)告制度。
3、任何人發(fā)現(xiàn)發(fā)生或疑似新冠病毒疫情時(shí)，必須立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，接到報(bào)告后應(yīng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)了解情況，并按要求向上級(jí)報(bào)告。
(三)疫情報(bào)告形式。
1、各部門(mén)電話或以最快的方式向公司領(lǐng)導(dǎo)小組上報(bào).領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)向上級(jí)報(bào)告。
2、任何人不得瞞報(bào)、緩報(bào)、謊報(bào)或阻礙他人報(bào)告疫情。
要將預(yù)防發(fā)病和防止可能出現(xiàn)的疫情擴(kuò)散作為預(yù)防和控制新冠病毒疫情的工作重點(diǎn),針對(duì)酒店各部門(mén)工作特點(diǎn).對(duì)各部門(mén)工作要求如下：
(一)財(cái)物部。
1、釆購(gòu)的食品類商品必須符合國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，并提供生產(chǎn)廠家工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證復(fù)印件加蓋公章、近期檢測(cè)合格報(bào)告單(檢測(cè)合格報(bào)告單應(yīng)由國(guó)家質(zhì)監(jiān)部門(mén)認(rèn)可的單位出據(jù))。
2、貨物須嚴(yán)格查驗(yàn)生產(chǎn)日期、保質(zhì)期及保存條件。
3、肉類、禽類食品應(yīng)具有“動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格證明”。
4、建立消毒液、酒精及口罩等物資的儲(chǔ)備和儲(chǔ)存。
(二)廚房。
1、嚴(yán)格達(dá)到專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏的要求。
2、定期紫外線燈消毒,并建立登記制度。
3、冰箱內(nèi)食品加蓋保鮮模存放，各類食品要分類擺放整齊。定期除霜并對(duì)門(mén)把手進(jìn)行消毒。
4、切配的蔬菜原料應(yīng)當(dāng)天配制當(dāng)天使用。
5、蔬菜、水果等原料要摘洗干凈，肉類、高類、水產(chǎn)品按照要求進(jìn)行清潔處理;未經(jīng)清洗處理的蔬菜、水果等食品原料以及帶有外包裝的食品及原料不得進(jìn)入冷葷間。
6、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、抹布及其他工具、容器、必須標(biāo)志明顯,并嚴(yán)格做到分開(kāi)使用，不得與地面接觸，應(yīng)定位存放，并定期定期進(jìn)行消毒清洗。
7、定期對(duì)水池、墻壁、地面以及明溝等沖洗打掃。
8、廚房?jī)?nèi)嚴(yán)禁存放個(gè)人物品及雜物。
9、垃圾桶必須加蓋存放，并保持外部清潔。
10、保持室內(nèi)溫度適宜。
11、廚師進(jìn)行操作時(shí)必須佩戴口罩、手套。
12、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(三)餐廳。
1、所有員工上崗前洗手消毒。
2、定期通風(fēng)，保證餐廳空氣流通。
3、餐具及時(shí)消毒，嚴(yán)禁使用未經(jīng)消毒的餐具。
4、餐具消毒須嚴(yán)格按照流程進(jìn)行，已消毒餐具須設(shè)置標(biāo)識(shí)。
5、公共區(qū)域定期殺菌消毒工作;公共設(shè)備定期消毒。
6、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(四)前廳。
1、對(duì)住店客人進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題詢問(wèn)及登記，主動(dòng)查驗(yàn)身份證或護(hù)照，詢問(wèn)是否從重點(diǎn)疫區(qū)經(jīng)過(guò)或居住、有沒(méi)有接觸疑似癥狀的人員。
2、對(duì)來(lái)自疫區(qū)的客人，實(shí)行體溫測(cè)量等初步檢測(cè)措施。一旦發(fā)現(xiàn)疑似癥狀，應(yīng)立即上報(bào)部門(mén)經(jīng)理，由部門(mén)經(jīng)理通知疫情防控工作小組處理。并做好接觸人員隔離觀察準(zhǔn)備。
3、公共區(qū)域做好消毒工作。
4、公共設(shè)備定期用消毒。
5、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(六)客房部。
1、公共衛(wèi)生間使用后及時(shí)用消毒液消毒。
2、公共設(shè)施如扶梯扶手、電梯扶手及按鍵使用酒精消毒。
3、嚴(yán)格按照酒店的衛(wèi)生制度清潔房間，及時(shí)將客人使用過(guò)的杯具進(jìn)行消毒，客人使用過(guò)的布草送至洗衣房進(jìn)行專業(yè)消毒。
4、杯具用消毒柜進(jìn)行高溫消毒，使用酒精對(duì)電話進(jìn)行消毒。
5、房間注意開(kāi)窗通風(fēng)，一旦出現(xiàn)確認(rèn)病例立即關(guān)閉空調(diào)并且進(jìn)行封房處理，等待衛(wèi)生防疫部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步處理。
6、合理使用洗衣房設(shè)備，保證布草消毒效果。
7、員工做完一項(xiàng)衛(wèi)生后立即進(jìn)行消毒洗手。
8、每日一次對(duì)公共區(qū)域以及員工活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行噴霧消毒，建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(七)人力資源部、辦公室。
1、加大疫情防控宣傳工作力度，増強(qiáng)員工衛(wèi)生防疫和自我保護(hù)意識(shí)。
2、員工宿舍定期消毒。
3、對(duì)因病請(qǐng)假的員工要及時(shí)確定病因、病情，并進(jìn)行登記。在員工簽到處進(jìn)行晨檢，每日檢測(cè)員工體溫。
4、建立消毒曰志，做好每次消毒記錄。
本預(yù)案至頒發(fā)之日起執(zhí)行。
酒店疫情工作方案篇六
(一)保障防護(hù)物質(zhì)配備。準(zhǔn)備口罩、消毒劑、洗手液、速干手消毒劑、體溫計(jì)等防控物質(zhì)。強(qiáng)化人員培訓(xùn)。安排專人進(jìn)行消毒操作規(guī)程和疫情防控措施的培訓(xùn)，提升疫情防控和應(yīng)急處置能力。
(二)在辦公場(chǎng)所和公共場(chǎng)所入口處要提示人員，必要時(shí)佩戴口罩。在醒目位置張貼健康提示，利用各種顯示屏宣揚(yáng)新冠肺炎及其他沾染病防控知識(shí)。
(三)可增設(shè)廢棄口罩專用垃圾桶，用于投放使用過(guò)的口罩，并注意及時(shí)清算。
(四)預(yù)防性消毒。平常以透風(fēng)換氣和清潔衛(wèi)生為主，同時(shí)對(duì)接觸較多的公用物品和部位進(jìn)行預(yù)防性消毒。必要時(shí)對(duì)地而、墻壁等進(jìn)行預(yù)防性消毒。
(五)對(duì)員工進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)。實(shí)行逐日健康監(jiān)測(cè)制度，建立體溫監(jiān)測(cè)登記木。外地返回工作人員需進(jìn)行登記，并按屬地管理原則進(jìn)行管理。每天上班前應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行體溫丈量。
(六)健康教育。對(duì)復(fù)工人員發(fā)放宣揚(yáng)手冊(cè)，在辦公場(chǎng)所和公共場(chǎng)所人流量大的地方張貼衛(wèi)生防護(hù)海報(bào)，播放宣揚(yáng)視頻，和通過(guò)微信公眾號(hào)、微博定向推送防護(hù)知識(shí)資料。
(一)透風(fēng)換氣。
1.優(yōu)先打開(kāi)窗戶，采取自然透風(fēng)。有條件的可以開(kāi)啟排風(fēng)扇等抽氣裝置以加強(qiáng)室內(nèi)空氣活動(dòng)。
2.使用集中空調(diào)透風(fēng)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保證集中空調(diào)透風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。應(yīng)關(guān)閉回風(fēng)，使用全新風(fēng)運(yùn)行，確保室內(nèi)有足夠的新風(fēng)量。
3.應(yīng)當(dāng)保證廂式電梯的排氣扇、地下車(chē)庫(kù)透風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
(二)空調(diào)運(yùn)行。
1.采取全新風(fēng)方式運(yùn)行并關(guān)閉空調(diào)加濕功能，確保新風(fēng)直接取自室外、進(jìn)風(fēng)口清潔、出風(fēng)口通暢。
2.定期對(duì)空調(diào)進(jìn)風(fēng)口、出風(fēng)口消毒采取有效氯500mg/l的消毒液擦拭;加強(qiáng)對(duì)風(fēng)機(jī)盤(pán)管的凝結(jié)水盤(pán)、冷卻水的清潔消毒;空調(diào)透風(fēng)系統(tǒng)的清洗消毒依照《公共場(chǎng)所集中空調(diào)透風(fēng)系統(tǒng)清洗消毒規(guī)范》進(jìn)行。
(三)垃圾搜集處理。
1.分類搜集，及時(shí)清運(yùn)。普通垃圾放入黑色塑料袋，口罩等防護(hù)用品垃圾依照生活垃圾分類處理。垃圾筒及垃圾點(diǎn)周?chē)鸁o(wú)散落，垃圾寄存點(diǎn)各類垃圾及時(shí)清運(yùn)，垃圾無(wú)超時(shí)超量堆放。
2.清潔消毒。垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)和垃圾筒保持清潔，可定期用有效氯500mg/l的含氯消毒劑噴灑或擦拭消毒;垃圾點(diǎn)墻壁、地面應(yīng)保持清潔，可定期用有效氯500mg/l的含氯消毒液噴灑。
(四)自動(dòng)扶梯、廂式電梯。
1.建議盡可能避免乘坐廂式電梯，乘坐時(shí)應(yīng)當(dāng)佩戴口罩。
2.廂式電梯的地面、側(cè)壁應(yīng)當(dāng)保持清潔，逐日消毒2次。
3.電梯按鈕、自動(dòng)扶梯扶手等常常接觸部位逐日消毒應(yīng)當(dāng)很。
多于3次。
(五)地下車(chē)庫(kù)。
地下車(chē)庫(kù)的地面應(yīng)當(dāng)保持清潔。停車(chē)取卡按鍵等人員常常接觸部位逐日消毒應(yīng)當(dāng)很多于3次。
(六)會(huì)議室、辦公室、多功能廳。
1.保持辦公區(qū)環(huán)境清潔，建議逐日透風(fēng)3次，每次20?30分鐘，透風(fēng)時(shí)注意保暖。
2.工作人員應(yīng)當(dāng)佩戴口罩，交談時(shí)保持1米以上距離。
3.減少開(kāi)會(huì)頻次和會(huì)議時(shí)長(zhǎng)，會(huì)議期間溫度適合時(shí)應(yīng)當(dāng)開(kāi)窗或開(kāi)門(mén)。建議采取網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議等方式。
(七)餐廳餐飲場(chǎng)所(區(qū)域)、食堂和茶水間。
1.保持空氣流通，以清潔為主，預(yù)防性消毒為輔。
2.采取有效的分流措施，鼓勵(lì)打包和外賣(mài)，避免人員密集和聚餐活動(dòng)。
3.餐廳逐日消毒1次。
(八)洗手間。
1.加強(qiáng)空氣流通。確保洗手盆、地漏等水封隔離效果。
2.逐h隨時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生清潔，保持地面、墻壁清潔，洗手池?zé)o污垢，便池?zé)o糞便污物積累。
3.物品表而消毒用有效氯500mg/l的含氯消毒劑對(duì)公共臺(tái)而、洗手池、門(mén)把手和衛(wèi)生潔具等物體表面進(jìn)行擦拭，30分鐘后用清水擦拭干凈。
(一)設(shè)置應(yīng)急區(qū)域?？稍谵k公場(chǎng)所或公共場(chǎng)所內(nèi)設(shè)立應(yīng)急區(qū)域;當(dāng)出現(xiàn)疑似癥狀人員時(shí)，及時(shí)到該區(qū)域進(jìn)行暫時(shí)隔離，再依照相干規(guī)定處理。
(二)加強(qiáng)健康監(jiān)測(cè)。員工在崗期間注意本身健康狀態(tài)監(jiān)測(cè)，依照“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早醫(yī)治”的原則做好自我管理。經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)公道安排員工輪休。
(三)出現(xiàn)疑似病例應(yīng)對(duì)。當(dāng)員工出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳等可疑癥狀時(shí)，要及時(shí)安排就近就診，在專業(yè)人員指點(diǎn)下對(duì)其工作活動(dòng)場(chǎng)所及使用的物品進(jìn)行消毒處理。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所須及時(shí)向相干部門(mén)報(bào)告，在專業(yè)人員指點(diǎn)下對(duì)密切接觸者展開(kāi)排查，實(shí)行隔離視察。
酒店疫情工作方案篇七
為了做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，積極響應(yīng)市政府對(duì)于企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)人員隔離的相關(guān)要求，落實(shí)區(qū)文旅局、公安分局疫情防控工作的'重要指示精神，確保復(fù)工企業(yè)以及酒店工作人員的身體健康和生命安全，明確酒店與復(fù)工企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)，更好的做好疫情期間企業(yè)人員隔離工作，特制定本方案。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組組織架構(gòu)
組長(zhǎng)：總經(jīng)理
副組長(zhǎng)：保安部經(jīng)理
成員：各部門(mén)經(jīng)理/總監(jiān)
成員職責(zé)
組長(zhǎng)
組長(zhǎng)對(duì)疫情期間復(fù)工企業(yè)人員隔離工作的整體安全負(fù)責(zé)。復(fù)工企業(yè)人員隔離期間組織召開(kāi)疫情防控協(xié)調(diào)會(huì)，確定隔離應(yīng)急成員名單，明確成員責(zé)任。組織制定及實(shí)施復(fù)工企業(yè)人員隔離工作應(yīng)急處置預(yù)案，保證資金投入。
副組長(zhǎng)：
組長(zhǎng)不在酒店時(shí)行使組長(zhǎng)權(quán)力。受組長(zhǎng)指揮領(lǐng)導(dǎo)個(gè)委托，負(fù)責(zé)酒店整體疫情防控工作。復(fù)工企業(yè)人員隔離期間負(fù)責(zé)主持召開(kāi)緊急會(huì)議，向組長(zhǎng)匯報(bào)。組長(zhǎng)不在酒店時(shí)負(fù)責(zé)實(shí)施疫情應(yīng)急處置預(yù)案，保證資金投入，協(xié)調(diào)整體運(yùn)作。
市場(chǎng)銷售部總監(jiān)：
銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)前期與復(fù)工企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通，并按照市疫情防控指揮部、區(qū)文旅局、公安分局、街道等相關(guān)部門(mén)的要求制定復(fù)工企業(yè)隔離人員入住酒店的相關(guān)事宜。市場(chǎng)銷售部總監(jiān)或指定委托人是酒店唯一面對(duì)復(fù)工企業(yè)隔離人員的負(fù)責(zé)人，雙方所有的約定和承諾都由銷售總監(jiān)或委托人與復(fù)工企業(yè)溝通。
·行政管家：
負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域和客房的消毒工作；
負(fù)責(zé)復(fù)工企業(yè)隔離人員的垃圾清理及布草跟換；
負(fù)責(zé)提供復(fù)工企業(yè)隔離期間生活日用品的補(bǔ)給；
·前廳部經(jīng)理：
負(fù)責(zé)復(fù)工企業(yè)人員初次進(jìn)入酒店時(shí)確保在酒店外完成體溫測(cè)量。合格一位登記一位；
確保復(fù)工企業(yè)人員一客一證，人臉識(shí)別通過(guò)，做好登記；
負(fù)責(zé)按規(guī)定每天上午下午分兩次測(cè)量體溫，并按規(guī)定每天上傳；
負(fù)責(zé)督促入住人員填寫(xiě)《酒店入住人員健康監(jiān)測(cè)登記表》以及《住宿人員情況登記表》；
確保進(jìn)店客人掃“健康寶”二維碼；
確保外地客人掃“京心相助”二維碼；
·保安部：
負(fù)責(zé)前期制定復(fù)工企業(yè)人員隔離的接待方案預(yù)案；
負(fù)責(zé)每天對(duì)上班員工測(cè)量體溫，填寫(xiě)《員工健康監(jiān)測(cè)登記表》并及時(shí)上傳；
監(jiān)督工作人員佩戴相應(yīng)的防護(hù)用品，如口罩、手套、眼罩等；
工程部總監(jiān)：
關(guān)閉空調(diào)回風(fēng)，只開(kāi)新風(fēng)系統(tǒng)；
復(fù)工企業(yè)入住前對(duì)空調(diào)出風(fēng)口進(jìn)行消毒；
復(fù)工企業(yè)隔離人員入住期間保證酒店各設(shè)備正常運(yùn)行；
安排足夠的值班人員，確保突發(fā)情況能及時(shí)處理；
人事總監(jiān)
負(fù)責(zé)制定酒店和復(fù)工企業(yè)的《承諾書(shū)》；
嚴(yán)格執(zhí)行外地員工返京的隔離政策，返京員工必須隔離14天才能上班；
財(cái)務(wù)總監(jiān)：
保證復(fù)工企業(yè)隔離人員接待期間的資金支持；
及時(shí)采購(gòu)補(bǔ)充疫情期間所需要的物資，口罩、手套、消毒液等；
1、復(fù)工企業(yè)需提前與酒店簽訂《承諾書(shū)》；
3、酒店收到復(fù)工企業(yè)《承諾書(shū)》以及花名冊(cè)后評(píng)估是否接待該團(tuán)隊(duì)；
4、酒店將企業(yè)的《承諾書(shū)》、入住人員花名冊(cè)、相應(yīng)的預(yù)案等文件存檔；
7、復(fù)工企業(yè)負(fù)責(zé)人必須確保入住人員所填信息真實(shí)有效；
8、復(fù)工企業(yè)人員需通過(guò)手機(jī)掃描“京心相助”二維碼并填寫(xiě)真實(shí)信息；
9、復(fù)工企業(yè)人員需通過(guò)手機(jī)掃描“健康寶”二維碼；
10、酒店會(huì)為復(fù)工企業(yè)隔離人員安排專門(mén)的樓層進(jìn)行隔離；
11、原則上當(dāng)復(fù)工企業(yè)隔離人員進(jìn)入房間后14天不允許再出房間；
15、按照規(guī)定復(fù)工企業(yè)應(yīng)在每一層樓安排一名負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本層入住的人員；
21、酒店準(zhǔn)備了兩個(gè)房間用于隔離疑似患者的密切接觸者；
隨著疫情防控的變化，酒店的防控措施也會(huì)隨之而變化。依市疫情防控指揮部、市文旅局、市衛(wèi)健委、區(qū)公安分局、街道辦事處、派出所等公布的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
調(diào)動(dòng)員工全員營(yíng)銷意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量;
適應(yīng)對(duì)象：各部門(mén)員工。
1、提成方案
凡自己顧客在酒店任何部門(mén)消費(fèi)都按實(shí)際消費(fèi)金額提成2%算做個(gè)人業(yè)績(jī)提成;
2、業(yè)績(jī)確認(rèn)
員工客戶必須由本人親自向消費(fèi)部門(mén)經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;
適應(yīng)對(duì)象二：各吧臺(tái)收銀、接待、預(yù)定員、dj、足浴技師、部門(mén)主管、部門(mén)經(jīng)理
1、提成方案
2、業(yè)績(jī)確認(rèn)
員工客戶必須由本人親自向消費(fèi)部門(mén)經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;
1、當(dāng)日員工業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，由各營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)理次日在上班之前，將統(tǒng)計(jì)表交到陳玲處;
2、員工業(yè)績(jī)提成月底統(tǒng)一在財(cái)務(wù)室領(lǐng)取;
5、顧客主動(dòng)打電話到酒店任何部門(mén)預(yù)定都不算做個(gè)人業(yè)績(jī);
6、遠(yuǎn)大公司客戶均不算業(yè)績(jī);(集團(tuán)公司、工廠、貿(mào)易、房產(chǎn)、酒店內(nèi)部)
7、以下幾種行為將受到酒店嚴(yán)厲調(diào)查處理;
(1)適應(yīng)對(duì)象二利用職務(wù)之便將本部門(mén)業(yè)績(jī)倒賣(mài)或饋贈(zèng)給其他部門(mén)員工的;
(2)接受他人利用職務(wù)之便饋贈(zèng)業(yè)績(jī)者;
(3)因搶客戶造成顧客不適應(yīng)、不滿意者;
(4)因利益或者私人恩怨怠慢顧客者;
(5)以任務(wù)為借口或者透露酒店?duì)I銷方案，從而給社會(huì)帶來(lái)對(duì)酒店不良評(píng)價(jià)者;
五、以上方案自20__-8-1日起正式試行。
酒店疫情工作方案篇八
成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，酒店總經(jīng)理任組長(zhǎng)，全面領(lǐng)導(dǎo)制定疫情防控措施，檢查措施落實(shí)情況。
堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合的工作方針。按照“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”的防治原則，加強(qiáng)員工疫情防控意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疫情，采取有效的預(yù)防與治療措施，切斷疫情傳播途徑，有效控制疫情在酒店內(nèi)部的傳播和蔓延。
堅(jiān)持正面宣傳，做到不造謠、不信謠、不傳謠，依法科學(xué)防控。嚴(yán)格按照政府關(guān)于疫情防控的相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)疑似病例和確診病例，采取“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)治療、及時(shí)控制”，與此同時(shí)，對(duì)疑似病例和確診病例員工的密切接觸者要及時(shí)采取及時(shí)隔離控制的措施，做到統(tǒng)一、有序、迅速、高效。
各酒店疫情防控小組組長(zhǎng)為總經(jīng)理，駐店經(jīng)理或行政副經(jīng)理及人事部負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為小組成員，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。制定酒店的疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案，建立疫情應(yīng)急救援小組，并細(xì)化落實(shí)責(zé)任到崗到人。堅(jiān)持酒店重大疫情事件和緊急事件第一時(shí)間報(bào)備總部運(yùn)營(yíng)部和人力資源部。
開(kāi)展在崗員工的健康狀況登記及節(jié)假日期間去向信息情況排查，掌握員工準(zhǔn)確的健康狀況信息。
對(duì)重點(diǎn)疫情地區(qū)返崗員工及有確診病例或疑似病例密切接觸史的員工，嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)?shù)卣?guī)定的隔離觀察制度。對(duì)于非重點(diǎn)關(guān)注地區(qū)返崗的員工按照當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)規(guī)定進(jìn)行篩查，并推動(dòng)健康員工及時(shí)返崗。
酒店員工通道需設(shè)立測(cè)溫點(diǎn)和隔離點(diǎn)，并配備防控口罩、消毒液等防疫用品。
加強(qiáng)員工的健康情況詢問(wèn)及登記，員工上班須佩戴口罩，每日體溫檢測(cè)全覆蓋，凡有發(fā)現(xiàn)員工發(fā)燒、干咳及呼吸困難等癥狀的情況，應(yīng)禁止進(jìn)入工作場(chǎng)所并及時(shí)隔離。
疫情期間鼓勵(lì)酒店輪崗和錯(cuò)峰錯(cuò)時(shí)上下班，盡量避免乘坐公共交通，有條件的酒店安排班車(chē)接送員工。
加強(qiáng)酒店員工食堂的管理，勤通風(fēng)，勤消毒。推行分餐制、盒飯制，盡量避免員工集中用餐，可采取分時(shí)段進(jìn)餐，就餐時(shí)相隔一米以上。
加強(qiáng)酒店員工宿舍的管理，制定測(cè)溫點(diǎn)和臨時(shí)隔離點(diǎn)，并做好入住人員健康信息狀況登記，嚴(yán)格控制外來(lái)人員進(jìn)入。
加強(qiáng)對(duì)辦公室、活動(dòng)室、更衣間等后勤區(qū)域設(shè)施設(shè)備的清潔消毒，保持通風(fēng)換氣且暫停使用中央空調(diào)。
盡量減少聚集開(kāi)會(huì)、聚集培訓(xùn)等員工聚集活動(dòng)，必須集聚開(kāi)會(huì)的務(wù)必佩戴口罩并減少會(huì)議時(shí)間。
加強(qiáng)酒店在崗人員關(guān)于疫情防控基礎(chǔ)知識(shí)、個(gè)人防控措施及酒店應(yīng)急預(yù)案流程等培訓(xùn)，做到聯(lián)防聯(lián)控，精準(zhǔn)施策。
疫情防控期間各部門(mén)負(fù)責(zé)人每天上班時(shí)務(wù)必做好部門(mén)員工的身體健康信息狀況登記和匯總，并于當(dāng)天中午前將部門(mén)匯總后的相關(guān)信息統(tǒng)一發(fā)給酒店人事部報(bào)備。
酒店疫情防控小組統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮，各部門(mén)在疫情防控小組統(tǒng)一安排下組織和實(shí)施疫情防控工作。
酒店內(nèi)如發(fā)生疫情，疫情防控小組需啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，所有部門(mén)進(jìn)入應(yīng)急工作狀態(tài)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織人員統(tǒng)一隔離已感染人員至指定的隔離地點(diǎn)，并維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)丶部刂行?，由專業(yè)人員將已感染的人員轉(zhuǎn)移至定點(diǎn)醫(yī)院救治。
酒店疫情防控小組相關(guān)負(fù)責(zé)人將對(duì)感染人員用過(guò)的物品和工作區(qū)域進(jìn)行全面的消毒處理，并要求和感染人員有接觸的同事和同一區(qū)域工作的人員進(jìn)行14天隔離觀察。
疫情期間被隔離或確診治療的人員，需根據(jù)員工的需求，提供必要的生活上及心理上輔導(dǎo)等方面的協(xié)助，穩(wěn)定員工的情緒并積極配合社區(qū)及醫(yī)院做好相關(guān)隔離和治療的工作。
各部門(mén)負(fù)責(zé)人務(wù)必每日對(duì)本部門(mén)人員的身體健康狀況逐一摸排，及時(shí)將有關(guān)情況報(bào)告酒店疫情防控小組，如有疫情及緊急情況的須立即上報(bào)總部運(yùn)營(yíng)部和人力資源部，嚴(yán)禁漏報(bào)，瞞報(bào)，遲報(bào)和不實(shí)報(bào)備。
酒店疫情防控小組須安排專人加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣认嚓P(guān)疫情防控部門(mén)的聯(lián)系，全力配合當(dāng)?shù)卣蜕鐓^(qū)疫情防控工作開(kāi)展，協(xié)助政府和社區(qū)全面做好疫情防控的工作安排。
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酒店疫情工作方案篇九
酒店成立新冠病毒疫情防控工作小組，全面負(fù)責(zé)店內(nèi)新冠病毒疫情的各項(xiàng)預(yù)防和控制工作。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員:
(一)緊急監(jiān)測(cè)
1、各部門(mén)密切跟蹤境內(nèi)外疫情發(fā)展情況并及時(shí)通報(bào)情況。
2、建立巡查制度，酒店以各部門(mén)為単位,各自負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的新冠病毒疫情的各項(xiàng)預(yù)防和控制工作。
3、酒店各部門(mén)每日密切關(guān)注本部門(mén)員工以及所接觸人員并及時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
(二)宣傳教育
各部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)新冠病毒疫情防治知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高加強(qiáng)員工對(duì)防控知識(shí)的了解，消除不必要的恐慌，同時(shí)準(zhǔn)確把握宣傳導(dǎo)向,在疫情宣傳上做到不搶先、不獵奇、不炒作，以免加劇恐慌^理造成不良影響。
(一)疫情的監(jiān)測(cè)
1、各部門(mén)負(fù)責(zé)開(kāi)展日常監(jiān)測(cè)工作，及時(shí)準(zhǔn)確預(yù)警預(yù)報(bào)疫情，做好檢查制度，明確疫情報(bào)告人，掌握本部門(mén)員工的出勤和健康狀況，對(duì)可疑癥狀者進(jìn)行密切觀察并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如出現(xiàn)緩報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)者，追究當(dāng)事人責(zé)任。
2、酒店衛(wèi)生室每日在平臺(tái)考勤處在員工上班前刷卡時(shí)為員工測(cè)量體溫，并做好記錄。對(duì)于體溫n37.3c，并伴有發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀的.員工，立即向所在地疾控部報(bào)告并組織員工就診，同時(shí)對(duì)本單位所有場(chǎng)所進(jìn)行規(guī)范消殺作業(yè)。
(二)疫情的報(bào)告
1、嚴(yán)格執(zhí)行首見(jiàn)報(bào)告制。
2、新冠病毒疫情,實(shí)行逐級(jí)報(bào)告制度。
3、任何人發(fā)現(xiàn)發(fā)生或疑似新冠病毒疫情時(shí)，必須立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，接到報(bào)告后應(yīng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)了解情況，并按要求向上級(jí)報(bào)告。
(三)疫情報(bào)告形式
1、各部門(mén)電話或以最快的方式向公司領(lǐng)導(dǎo)小組上報(bào).領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)向上級(jí)報(bào)告。
2、任何人不得瞞報(bào)、緩報(bào)、謊報(bào)或阻礙他人報(bào)告疫情。
要將預(yù)防發(fā)病和防止可能出現(xiàn)的疫情擴(kuò)散作為預(yù)防和控制新冠病毒疫情的工作重點(diǎn),針對(duì)酒店各部門(mén)工作特點(diǎn).對(duì)各部門(mén)工作要求如下：
(一)財(cái)物部
1、釆購(gòu)的食品類商品必須符合國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，并提供生產(chǎn)廠家工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證復(fù)印件加蓋公章、近期檢測(cè)合格報(bào)告單(檢測(cè)合格報(bào)告單應(yīng)由國(guó)家質(zhì)監(jiān)部門(mén)認(rèn)可的單位出據(jù))
2、貨物須嚴(yán)格查驗(yàn)生產(chǎn)日期、保質(zhì)期及保存條件。
3、肉類、禽類食品應(yīng)具有“動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格證明”。
4、建立消毒液、酒精及口罩等物資的儲(chǔ)備和儲(chǔ)存。
(二)廚房
1、嚴(yán)格達(dá)到專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏的要求。
2、定期紫外線燈消毒,并建立登記制度。
3、冰箱內(nèi)食品加蓋保鮮模存放，各類食品要分類擺放整齊。定期除霜并對(duì)門(mén)把手進(jìn)行消毒。
4、切配的蔬菜原料應(yīng)當(dāng)天配制當(dāng)天使用。
5、蔬菜、水果等原料要摘洗干凈，肉類、高類、水產(chǎn)品按照要求進(jìn)行清潔處理;未經(jīng)清洗處理的蔬菜、水果等食品原料以及帶有外包裝的食品及原料不得進(jìn)入冷葷間。
6、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、抹布及其他工具、容器、必須標(biāo)志明顯,并嚴(yán)格做到分開(kāi)使用，不得與地面接觸，應(yīng)定位存放，并定期定期進(jìn)行消毒清洗。
7、定期對(duì)水池、墻壁、地面以及明溝等沖洗打掃。
8、廚房?jī)?nèi)嚴(yán)禁存放個(gè)人物品及雜物。
9、垃圾桶必須加蓋存放，并保持外部清潔。
10、保持室內(nèi)溫度適宜。
11、廚師進(jìn)行操作時(shí)必須佩戴口罩、手套。
12、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(三)餐廳
1、所有員工上崗前洗手消毒。
2、定期通風(fēng)，保證餐廳空氣流通。
3、餐具及時(shí)消毒，嚴(yán)禁使用未經(jīng)消毒的餐具。
4、餐具消毒須嚴(yán)格按照流程進(jìn)行，已消毒餐具須設(shè)置標(biāo)識(shí)。
5、公共區(qū)域定期殺菌消毒工作;公共設(shè)備定期消毒。
6、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(四)前廳都
1、對(duì)住店客人進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題詢問(wèn)及登記，主動(dòng)查驗(yàn)身份證或護(hù)照，詢問(wèn)是否從重點(diǎn)疫區(qū)經(jīng)過(guò)或居住、有沒(méi)有接觸疑似癥狀的人員。
2、對(duì)來(lái)自疫區(qū)的客人，實(shí)行體溫測(cè)量等初步檢測(cè)措施。一旦發(fā)現(xiàn)疑似癥狀，應(yīng)立即上報(bào)部門(mén)經(jīng)理，由部門(mén)經(jīng)理通知疫情防控工作小組處理。并做好接觸人員隔離觀察準(zhǔn)備。
3、公共區(qū)域做好消毒工作。
4、公共設(shè)備定期用消毒。
5、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(六)客房部
1、公共衛(wèi)生間使用后及時(shí)用消毒液消毒。
2、公共設(shè)施如扶梯扶手、電梯扶手及按鍵使用酒精消毒。
3、嚴(yán)格按照酒店的衛(wèi)生制度清潔房間，及時(shí)將客人使用過(guò)的杯具進(jìn)行消毒，客人使用過(guò)的布草送至洗衣房進(jìn)行專業(yè)消毒。
4、杯具用消毒柜進(jìn)行高溫消毒，使用酒精對(duì)電話進(jìn)行消毒。
5、房間注意開(kāi)窗通風(fēng)，一旦出現(xiàn)確認(rèn)病例立即關(guān)閉空調(diào)并且進(jìn)行封房處理，等待衛(wèi)生防疫部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步處理。
6、合理使用洗衣房設(shè)備，保證布草消毒效果。
7、員工做完一項(xiàng)衛(wèi)生后立即進(jìn)行消毒洗手。
8、每日一次對(duì)公共區(qū)域以及員工活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行噴霧消毒，建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(七)人力資源部、辦公室
1、加大疫情防控宣傳工作力度，増強(qiáng)員工衛(wèi)生防疫和自我保護(hù)意識(shí)。
2、員工宿舍定期消毒。
3、對(duì)因病請(qǐng)假的員工要及時(shí)確定病因、病情，并進(jìn)行登記。在員工簽到處進(jìn)行晨檢，每日檢測(cè)員工體溫。
4、建立消毒曰志，做好每次消毒記錄。
酒店疫情工作方案篇十
為有效防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，堅(jiān)決有力隔斷傳染源、切斷風(fēng)險(xiǎn)源，切實(shí)維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)正常秩序，更好保障人民群眾生命安全和身體健康，按照中央、省委省政府和xx市防控工作部署，根據(jù)《xx省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于做好企業(yè)復(fù)工和疫情防控工作的通知》、《關(guān)于做好全市企業(yè)復(fù)工和疫情防控的實(shí)施意見(jiàn)》要求，結(jié)合x(chóng)x實(shí)際，制定我市企業(yè)(包括工業(yè)企業(yè)、建筑企業(yè)、服務(wù)業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)等，下同)復(fù)工和疫情防控工作實(shí)施方案，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。
1.防控為先。嚴(yán)格按照“存量防擴(kuò)散、增量防輸入”要求，實(shí)行“有序放開(kāi)受控”，確保全市企業(yè)有序復(fù)工、疫情可控。在嚴(yán)格落實(shí)防疫措施前提下，盡快組織保障公共事業(yè)運(yùn)行、疫情防控、群眾生活及其他涉及重要國(guó)計(jì)民生必須的相關(guān)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)復(fù)工。
其他企業(yè)按規(guī)定時(shí)間分類分批有序復(fù)工：對(duì)疫情防控到位、復(fù)工人員底數(shù)清、本地員工占比大的重要出口企業(yè)、上市公司、重點(diǎn)制造業(yè)企業(yè)、規(guī)(限)上企業(yè)和畝均效益高企業(yè)予以優(yōu)先審批復(fù)工;尚未達(dá)到復(fù)工條件的，經(jīng)審批后可以安排高管和關(guān)鍵崗位人員返崗開(kāi)展復(fù)工準(zhǔn)備;部分防控任務(wù)較重區(qū)域可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)延后企業(yè)復(fù)工。
2.塊抓條保。成立由市分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭的企業(yè)復(fù)工和疫情防控工作專班，統(tǒng)籌做好企業(yè)有序復(fù)工和疫情防控工作，逐步恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。按照屬地管理原則，各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)對(duì)轄區(qū)企業(yè)疫情防控負(fù)總責(zé)，建立鎮(zhèn)(街)為單位、村(社)為基礎(chǔ)、網(wǎng)格為支撐的防控工作體系，嚴(yán)密落實(shí)各項(xiàng)防控措施。
市直企業(yè)(建設(shè)項(xiàng)目)服從屬地鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)疫情防控管理，市建設(shè)局、市交通運(yùn)輸局、市水利局、各國(guó)資公司等主管部門(mén)要全力協(xié)助鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)開(kāi)展工作。行業(yè)主管部門(mén)發(fā)揮管理優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)籌運(yùn)用行業(yè)管理綜合數(shù)據(jù)信息和行政法律手段，為企業(yè)復(fù)工疫情防控和精準(zhǔn)施策提供強(qiáng)有力的信息支撐和執(zhí)法保障。
3.壓實(shí)責(zé)任。按照法人負(fù)責(zé)和“誰(shuí)用工、誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，落實(shí)企業(yè)對(duì)本企業(yè)復(fù)工疫情防控的主體責(zé)任。要求復(fù)工企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行“四必須”防控承諾、做到“六個(gè)一律”：必須成立由企業(yè)法人代表牽頭的疫情防控工作小組，組成專班負(fù)責(zé)疫情防控工作，制訂本企業(yè)疫情防控和復(fù)工方案;必須嚴(yán)密落實(shí)各項(xiàng)防疫措施，做好完善的每日臺(tái)賬記錄，自覺(jué)承擔(dān)本企業(yè)防控責(zé)任和經(jīng)費(fèi)支出;必須承諾疫期不新招收不符合疫控要求的重點(diǎn)區(qū)域人員及其密切接觸者;必須嚴(yán)格落實(shí)紹外返工人員不少于14天的企業(yè)自身隔離醫(yī)學(xué)觀察措施。一律如實(shí)報(bào)告員工個(gè)人健康狀況，自覺(jué)接受防疫監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格落實(shí)符合防疫要求的個(gè)人防護(hù)措施，確保職工身體健康;一律由企業(yè)組織，在符合防疫要求的前提下，通過(guò)微信、網(wǎng)絡(luò)課堂等各種方式對(duì)員工進(jìn)行一次防疫安全教育培訓(xùn);一律對(duì)企業(yè)公共區(qū)域和生產(chǎn)生活區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格的消毒滅菌工作，確保符合防疫有關(guān)要求;一律對(duì)所有的生產(chǎn)加工設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面的檢查維修和消毒，排查隱患，確保設(shè)施設(shè)備安全;一律要求企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、防疫和安全管理人員提前到崗到位、履行職責(zé);一律落實(shí)未經(jīng)審批同意復(fù)工的企業(yè)責(zé)任追究制度。
(一)準(zhǔn)備階段
4.系統(tǒng)摸排。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)按照“全面排查、突出重點(diǎn)、聚焦篩選”要求，組織企業(yè)對(duì)節(jié)后計(jì)劃返工人員信息進(jìn)行詳細(xì)排查，全面掌握返工人員的春節(jié)去向、返諸行程、健康狀況等基本信息，建立“一人一檔”、“一企一檔”。市公安局及主管部門(mén)綜合利用大數(shù)據(jù)和行業(yè)信息，系統(tǒng)梳理湖北等重點(diǎn)區(qū)域返工人員信息，相關(guān)信息報(bào)市疫情防控指揮部下發(fā)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)，指導(dǎo)全市及時(shí)采取有力措施，做到日查日清。
5.提前告知。企業(yè)要通過(guò)電話聯(lián)系等方式，提前做好疫情重點(diǎn)區(qū)域人員的疏導(dǎo)勸返工作。湖北等疫情重點(diǎn)區(qū)域一律不得返還;14天內(nèi)有流行病學(xué)史(湖北等疫情重點(diǎn)區(qū)域旅行史、生活史、與當(dāng)?shù)厝私佑|史)或與其他區(qū)域確診病例、疑似病例密切接觸者，一律不得返還。在省級(jí)疫情一級(jí)響應(yīng)解除前，企業(yè)xx市外用工原則上“不招不進(jìn)”，不得到xx市外開(kāi)展招聘活動(dòng)，不得從xx市外新招聘員工，不得安排員工到疫情嚴(yán)重地區(qū)出差。
6.復(fù)工核準(zhǔn)。在做好人員排查的同時(shí)，確需復(fù)工企業(yè)須制訂本企業(yè)疫情防控和復(fù)工方案，包括領(lǐng)導(dǎo)體系、責(zé)任分工、排查制度、日常管控、后勤保障、應(yīng)急處置等內(nèi)容，細(xì)化落實(shí)到車(chē)間、班組，明確專人負(fù)責(zé)。嚴(yán)格實(shí)施企業(yè)向?qū)俚爻兄Z制度，準(zhǔn)備復(fù)工企業(yè)須將疫情防控工作小組、疫情防控工作方案、復(fù)工生產(chǎn)方案、疫情防控應(yīng)急預(yù)案、返崗返工人員“一人一檔”和承諾書(shū)等相關(guān)材料報(bào)屬地鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)核查，經(jīng)行業(yè)主管部門(mén)和衛(wèi)健局聯(lián)合審核后報(bào)市防疫指揮部批準(zhǔn)后方可復(fù)工。未停工(含已復(fù)工)企業(yè)按上述要求補(bǔ)辦手續(xù)。復(fù)工情況報(bào)xx市疫情聯(lián)防聯(lián)控指揮部備案。
(二)返崗階段
7.全面防控。嚴(yán)格落實(shí)交通卡口管控，采取有力措施，實(shí)行紹外人員“受控式進(jìn)入”。對(duì)紹外返諸人員，嚴(yán)密安排各交通入口站點(diǎn)逐一檢查，對(duì)有發(fā)熱等相關(guān)癥狀的人員務(wù)必做到詳細(xì)詢問(wèn)和登記，并及時(shí)采取針對(duì)措施。發(fā)現(xiàn)紹外來(lái)諸人員一律予以勸返。
8.有序?qū)?。按照“屬地?fù)責(zé)、企業(yè)主體、定向跟進(jìn)”要求，各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)要及時(shí)對(duì)接各卡口站點(diǎn)入諸人員信息，并反饋有關(guān)人員對(duì)應(yīng)企業(yè)。鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)組織做好站點(diǎn)到屬地的接駁任務(wù)，落實(shí)定向跟蹤制度，動(dòng)態(tài)掌握相關(guān)人員行程狀況，確保跟進(jìn)任務(wù)到崗、責(zé)任到人。企業(yè)要將返工人員信息提前2天報(bào)鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)。
9.分類管理。企業(yè)接收返工人員后，要立即對(duì)紹外人員落實(shí)居廠隔離觀察14天措施;隔離觀察后排除的，企業(yè)應(yīng)正常安排工作。對(duì)14天內(nèi)有流行病學(xué)史的返工人員，發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的，要第一時(shí)間用救護(hù)車(chē)送人民醫(yī)院發(fā)熱門(mén)診就診排查，并報(bào)衛(wèi)健局備案。
(三)復(fù)工階段
10.日常防疫。企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生防疫制度，落實(shí)專門(mén)疫情防控管控人員、設(shè)立企業(yè)測(cè)溫點(diǎn)和隔離場(chǎng)所，配備防護(hù)口罩、消毒液、紅外測(cè)溫儀等防控用品。每日對(duì)生產(chǎn)、生活場(chǎng)所進(jìn)行消毒和通風(fēng)，確保生產(chǎn)生活環(huán)境清潔衛(wèi)生。建立全員健康監(jiān)測(cè)制度，每天不少于2次實(shí)行全員測(cè)量體溫并進(jìn)行健康詢問(wèn)。用餐實(shí)行簡(jiǎn)約配餐、錯(cuò)時(shí)取餐、分散用餐。疫情防控期間職工吃住在廠。傳達(dá)室嚴(yán)禁非廠人員進(jìn)入，建立防控工作臺(tái)賬。
11.疫情處置。如發(fā)現(xiàn)發(fā)熱等可能疫情發(fā)生，企業(yè)須及時(shí)報(bào)告鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)，并第一時(shí)間用救護(hù)車(chē)送至醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門(mén)診就診。經(jīng)查實(shí)確有疫情的，各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)要組織企業(yè)嚴(yán)格做好醫(yī)學(xué)觀察和居廠隔離措施，對(duì)涉疫場(chǎng)所及時(shí)采取消毒和封閉等措施，并視情督促企業(yè)停工停產(chǎn)。對(duì)涉疫停工、封閉企業(yè)，由屬地鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)組織相關(guān)部門(mén)嚴(yán)格排查和檢驗(yàn)完成后，符合啟封、復(fù)工條件的企業(yè)，憑衛(wèi)健局出具的復(fù)工許可意見(jiàn)后方可啟封和復(fù)工。
12.督查檢查。鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)要建立網(wǎng)格化的巡查檢查機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)復(fù)工后的疫情防控督查，指導(dǎo)做好相關(guān)防疫工作，并對(duì)發(fā)生疫情點(diǎn)啟動(dòng)溯源調(diào)查。要對(duì)防控工作落實(shí)情況加大暗訪力度，加密督查頻次，對(duì)重點(diǎn)部位管控措施是否真嚴(yán)真實(shí)真落地、重點(diǎn)人員是否跟蹤管控到位進(jìn)行暗訪和隨機(jī)檢查，注重發(fā)現(xiàn)和查處典型案例。
13.各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)要因地制宜制訂相關(guān)工作預(yù)案，成立工作專班，健全工作機(jī)制，加強(qiáng)屬地企業(yè)疫情防控管理。深化“三服務(wù)”，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難問(wèn)題，確保平穩(wěn)復(fù)工、防疫到位。
14.市發(fā)改局、市經(jīng)信局、市教體局、市自然資源和規(guī)劃局、市建設(shè)局、市交通運(yùn)輸局、市水利局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市商務(wù)局、市文廣旅游局、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市金融辦、市供銷總社、各國(guó)資公司等主管部門(mén)(單位)要牽頭指導(dǎo)相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)復(fù)工疫情防控工作。市人力社保局要加強(qiáng)企業(yè)勞動(dòng)用工指導(dǎo)，妥善處理疫情防控期間勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題。市醫(yī)保局要按相關(guān)政策規(guī)定落實(shí)防疫應(yīng)急過(guò)程中及時(shí)撥付相關(guān)人員的醫(yī)療費(fèi)用，并納入“一站式”醫(yī)療救治。
15.紀(jì)檢監(jiān)察等部門(mén)要嚴(yán)格開(kāi)展執(zhí)紀(jì)執(zhí)法，嚴(yán)肅疫期防控責(zé)任落實(shí)，對(duì)因思想麻痹、措施不力導(dǎo)致疫情輸入和蔓延，緩報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)疫情的，嚴(yán)格問(wèn)責(zé)，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、通報(bào)一起，絕不姑息。凡居家隔離觀察和集中隔離觀察以外發(fā)現(xiàn)企業(yè)確診病例的，一律實(shí)行責(zé)任倒查。對(duì)復(fù)工后不認(rèn)真開(kāi)展防疫工作的企業(yè)責(zé)令停產(chǎn)整改，造成疫情擴(kuò)散的`依法嚴(yán)肅追究法律責(zé)任。
酒店疫情工作方案篇十一
全縣工商系統(tǒng)要在當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和縣局市場(chǎng)人感染h7n9禽流感防控應(yīng)急指揮部的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、密切配合，依靠科學(xué)、依法防治，群防群控、果斷處置”的方針，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理”的原則，立足職能，周密部署，嚴(yán)密防范，監(jiān)管到位，與有關(guān)部門(mén)密切配合，快速反應(yīng)，采取果斷措施，及時(shí)、有效防控市場(chǎng)人感染h7n9禽流感疫情。
（一）應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
1、市場(chǎng)防控應(yīng)急指揮部
縣局成立以張步勇局長(zhǎng)為指揮長(zhǎng)，其他局領(lǐng)導(dǎo)為副指揮長(zhǎng)，市場(chǎng)合同股、經(jīng)檢大隊(duì)、消保股、辦公室為成員單位的市場(chǎng)防控應(yīng)急指揮部，統(tǒng)一協(xié)調(diào)和指導(dǎo)全縣工商系統(tǒng)的人感染h7n9禽流感防控應(yīng)急處置工作。
應(yīng)急指揮部應(yīng)及時(shí)研究人感染h7n9禽流感疫情有關(guān)情況，制定全縣市場(chǎng)防控應(yīng)急管理措施，指導(dǎo)各分局及時(shí)、穩(wěn)妥地開(kāi)展市場(chǎng)防控人感染h7n9禽流感工作，在疫情發(fā)生后，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
2、市場(chǎng)防控應(yīng)急辦公室
應(yīng)急指揮部下設(shè)市場(chǎng)防控人感染h7n9禽流感應(yīng)急辦公室，辦公室設(shè)在市場(chǎng)合同股。其職責(zé)：在應(yīng)急指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)人感染h7n9禽流感防控工作的組織指揮、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、應(yīng)急情況處置、情況通報(bào)、工作督辦、信息搜集和情況匯總等工作；負(fù)責(zé)落實(shí)應(yīng)急指揮部的指示和部署的具體工作。
（二）部門(mén)職責(zé)分工
1、市場(chǎng)合同股
調(diào)查掌握人感染h7n9禽流感疫情情況，研究人感染h7n9禽流感疫情應(yīng)急管理措施，指導(dǎo)各分局人感染h7n9禽流感市場(chǎng)防控工作，檢查市場(chǎng)防控工作情況；負(fù)責(zé)向政府和有關(guān)部門(mén)通報(bào)市場(chǎng)防控工作情況；在疫情發(fā)生后，指導(dǎo)疫區(qū)工商分局在當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門(mén)關(guān)閉交易場(chǎng)所，并做好停止畜禽制品交易活動(dòng)的善后工作。
2、辦公室
在縣人感染h7n9禽流感防控指揮部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，歸口負(fù)責(zé)全縣人感染h7n9禽流感市場(chǎng)防控疫情情況、工商部門(mén)重大案件查處情況的新聞宣傳工作，承擔(dān)重要文字材料的綜合工作，按有關(guān)要求和途徑上報(bào)縣局系統(tǒng)防控工作情況；負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)度防控物資、車(chē)輛等。
3、經(jīng)檢大隊(duì)
負(fù)責(zé)打擊制售假冒偽劣防疫產(chǎn)品的不法行為。
4、消保股
酒店疫情工作方案篇十二
按照《_傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急條例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司實(shí)際,特制定本應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案內(nèi)容如下：
公司成立疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組)，并制定出科學(xué)、可行的工作方案和應(yīng)急方案，明確各操作環(huán)節(jié)上的處理步驟、處理方法和具體責(zé)任。小組成員如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組及公司全體職工要密切配合，形成合力,確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對(duì)全體職工的預(yù)防控制傳染病等疫情知識(shí)的教育，加強(qiáng)健康防護(hù)、知識(shí)教育，提高自我防范意識(shí)。要求員工在認(rèn)真做好日常工作的同時(shí)，注意個(gè)人的健康防護(hù)。對(duì)于發(fā)燒、咳嗽的員工，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并建議其及時(shí)診斷出病因,進(jìn)行休息治療，痊愈后再上班工作。
公司所有辦公場(chǎng)所，按照領(lǐng)導(dǎo)小組和衛(wèi)生防疫部門(mén)公布的有關(guān)預(yù)防措施和要求，搞好各項(xiàng)衛(wèi)生防疫工作。
1、綜合管理部：做好所需的消毒藥品，現(xiàn)場(chǎng)處理的防護(hù)用品等物資的工作。
2、財(cái)務(wù)部：保障購(gòu)買(mǎi)應(yīng)急物資及必需品的資金。
3、業(yè)務(wù)部xxx負(fù)責(zé)準(zhǔn)確、及時(shí)向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預(yù)防控制的措施，做好員工防病知識(shí)宣傳，提高公司員工自我防范能力；認(rèn)真了解社會(huì)不同時(shí)期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作。
4、銷售部及其他部門(mén)：保護(hù)易感人群，協(xié)調(diào)公司綜合管理部等各相關(guān)部門(mén)協(xié)同開(kāi)展應(yīng)急處置，確保在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，使衛(wèi)生防病和醫(yī)學(xué)救護(hù)工作高效、有序進(jìn)行。
5、xx貨場(chǎng)、xx貨場(chǎng)：做好所需的消毒藥品，現(xiàn)場(chǎng)處理的防護(hù)用品等物資的工作。根據(jù)發(fā)展公司發(fā)布的信息，準(zhǔn)確、及時(shí)向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預(yù)防控制的措施，做好員工防病知識(shí)宣傳，提高公司員工自我防范能力。認(rèn)真了解社會(huì)不同時(shí)期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作。
公司各部門(mén)要將預(yù)防可能出現(xiàn)的疫情作為工作重點(diǎn)，主要做好以下兩項(xiàng)工作：
1、通風(fēng)工作：每天上、下午上班時(shí)，必須打開(kāi)全部門(mén)、窗通風(fēng)；盡量不使用空調(diào),要使用空調(diào)，必須定期換氣。
2、消毒工作：除加強(qiáng)日常衛(wèi)生保潔工作外，員工個(gè)人要注重個(gè)人衛(wèi)生。
1、疫情一旦發(fā)生，員工馬上上報(bào)疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，應(yīng)急小組及時(shí)向_門(mén)匯報(bào)單位出現(xiàn)的疫情，并部署開(kāi)展疫情處理和進(jìn)一步防治工作。
2、應(yīng)急小組要及時(shí)把發(fā)生病情的員工送_門(mén)進(jìn)行救治，根據(jù)防疫部門(mén)的部署開(kāi)展疫情的控制工作。
3、對(duì)發(fā)生疫情的場(chǎng)所進(jìn)行消毒處理，并根據(jù)疫情的情況建議或強(qiáng)制發(fā)生病情員工接觸到的員工到醫(yī)院等_門(mén)進(jìn)行檢查，避免疫情的擴(kuò)大。
4、疫情發(fā)生時(shí)，公司要以疫情的防治工作為重點(diǎn)，安全運(yùn)行部作為安全歸口部門(mén)，要認(rèn)真協(xié)調(diào)應(yīng)急小組做好消毒等病原體的消除工作，綜合管理部要做好疫情防治的后勤保障工作。
5、疫情發(fā)生時(shí)應(yīng)急小組要成立專人小組和工會(huì)部門(mén)一起做好員工的教育和消除心理壓力及正確引導(dǎo)性工作，確保疫情期的盡早過(guò)去。
酒店疫情工作方案篇十三
本方案適用于冬春季新冠流行期間，適用于我賓館（酒店）及下屬單位。按照當(dāng)?shù)厝嗣裾囊笞龊靡咔榉揽毓ぷ?，?yán)格落實(shí)各項(xiàng)防控措施。
二、建立工作機(jī)制
1.與本地衛(wèi)生防疫部門(mén)建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制，積極落實(shí)當(dāng)?shù)厝嗣裾跋嚓P(guān)部門(mén)疫情防控指導(dǎo)要求。
2.節(jié)假日期間，建立 24 小時(shí)應(yīng)急值守制度，確保通訊暢通。通過(guò)公告、電話、短信、微信、郵件等多種方式為進(jìn)入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的住客、訪客、快遞外賣(mài)人員提供疫情防控安排。
3.強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案。制定所在社區(qū)或企業(yè)發(fā)現(xiàn)疫情的處理預(yù)案并加強(qiáng)應(yīng)急演練。建立企業(yè)內(nèi)的感染控制與隔離制度，細(xì)化流程，明確責(zé)任人。長(zhǎng)期儲(chǔ)備一周以上的口罩、手套、消毒液等防疫物資。
4.落實(shí)防疫信息管理。及時(shí)關(guān)注國(guó)際及國(guó)內(nèi)的疫情信息動(dòng)態(tài)。酒店人員及住客、訪客的異常信息及時(shí)上報(bào)社區(qū)衛(wèi)生防疫部門(mén)。服務(wù)人員要熟悉就近發(fā)熱門(mén)診、新冠病例收治醫(yī)療機(jī)構(gòu)，以及交通路線信息。接受消費(fèi)者防疫安全監(jiān)督及意見(jiàn)投訴，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。
三、強(qiáng)化人員管理
2 1.加強(qiáng)對(duì)員工的日常管理。員工上崗前進(jìn)行體溫測(cè)量，出示健康碼，定期開(kāi)展健康摸排，建立員工健康建檔記錄。員工上崗后，落實(shí)好個(gè)人防護(hù)舉措,佩戴一次性防護(hù)口罩，及時(shí)進(jìn)行手部消毒。雇傭臨時(shí)工時(shí)應(yīng)固定人員。
2.加強(qiáng)對(duì)春節(jié)等節(jié)假日期間員工返鄉(xiāng)休假與返工的管理，與返鄉(xiāng)休假員工保持聯(lián)系，及時(shí)了解其健康狀況。員工返程前企業(yè)要制定工作方案，嚴(yán)格進(jìn)行健康查驗(yàn)。強(qiáng)化對(duì)一線員工的防疫培訓(xùn)，使員工保持防控意識(shí)。
3.嚴(yán)格執(zhí)行到店客人管理制度。建立到店客人信息登記制度，并做好到店客人信息安全保護(hù)。住客、會(huì)議或用餐客人及訪客等到店需先按照當(dāng)?shù)卣块T(mén)要求登記相關(guān)信息，對(duì)于運(yùn)用電子設(shè)備、智能技術(shù)有困難的群體應(yīng)提供替代性的登記和查詢方式。對(duì)到店客人進(jìn)行體溫測(cè)量和手部消毒，提醒進(jìn)入人員佩戴口罩，在總臺(tái)等人員易聚集區(qū)域劃設(shè)“一米線”。
4.強(qiáng)化快遞外賣(mài)、維修人員出入管理。在酒店門(mén)口設(shè)置專區(qū)進(jìn)行快遞外賣(mài)物品交接，做好收發(fā)登記，及時(shí)進(jìn)行清潔消毒。設(shè)備設(shè)施維修人員進(jìn)入酒店應(yīng)佩戴口罩，主動(dòng)出示防疫健康碼，進(jìn)行體溫檢測(cè)，做好個(gè)人防護(hù)措施，在專門(mén)的區(qū)域開(kāi)展相關(guān)工作。
3 提高員工疫情防控意識(shí)和實(shí)際操作能力。配合相關(guān)部門(mén)做好疫情防控宣傳普及，讓客人應(yīng)知盡知。
四、環(huán)境衛(wèi)生要求
（一）
客房區(qū)域。
1.客房每日通風(fēng) 2-3 次，每次不少于 15 分鐘（視天氣嚴(yán)寒情況酌情減少通風(fēng)時(shí)間），中高風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí)適當(dāng)增加通風(fēng)頻次和時(shí)間。
酒店疫情工作方案篇十四
餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料主要是針對(duì)服務(wù)員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)能力、服務(wù)身體素質(zhì)要求等四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)的。該份餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料適用于新進(jìn)員工服務(wù)也適用于老員工的培訓(xùn)，但針對(duì)不同的餐廳服務(wù)員還需要進(jìn)行相對(duì)的增加 和刪減一些培訓(xùn)內(nèi)容。
服務(wù)態(tài)度是指餐廳服務(wù)員在對(duì)客服務(wù)過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的主觀意向和心理狀態(tài)，其好壞直接影響到賓客的心理感受。服務(wù)態(tài)度取決于員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性、責(zé)任感和素質(zhì)的高低。其具體要求是：
餐廳服務(wù)員應(yīng)牢固樹(shù)立“賓客至上、服務(wù)第一”的專業(yè)意識(shí)，在服務(wù)工作中應(yīng)時(shí)時(shí)處處為賓客著想，表現(xiàn)出一種主動(dòng)、積極的情緒，凡是賓客需要，不分份內(nèi)、份外，發(fā)現(xiàn)后即應(yīng)主動(dòng)、及時(shí)地予以解決，做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤，把服務(wù)工作做在賓客開(kāi)口之前。
餐廳服務(wù)員在服務(wù)工作中應(yīng)熱愛(ài)本職工作，熱愛(ài)自己的服務(wù)對(duì)象，象對(duì)待親友一樣為賓客服務(wù)，做到面帶微笑、端莊穩(wěn)重、語(yǔ)言親切、精神飽滿、誠(chéng)懇待人，具有助人為樂(lè)的精神，處處熱情待客。
餐廳服務(wù)員在為各種不同類型的賓客服務(wù)時(shí)，應(yīng)有耐性，不急噪、不厭煩，態(tài)度和藹。服務(wù)人員應(yīng)善于揣摩賓客的消費(fèi)心理，對(duì)于他們提出的所有問(wèn)題，都應(yīng)耐心解答，百問(wèn)不厭;并能虛心聽(tīng)取賓客的意見(jiàn)和建議，對(duì)事情不推諉,火鍋加盟。與賓客發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)尊重賓客，并有較強(qiáng)的自律能力，做到心平氣和、耐心說(shuō)服。
餐廳服務(wù)員應(yīng)將服務(wù)工作做得細(xì)致入微、面面俱到、周密妥帖。在服務(wù)前，服務(wù)人員應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作，對(duì)服務(wù)工作做出細(xì)致、周到的;在服務(wù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并滿足賓客的需求;在服務(wù)結(jié)束時(shí)，應(yīng)認(rèn)真征求賓客的意見(jiàn)或建議，并及時(shí)反饋，以將服務(wù)工作做得更好。
餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較廣的知識(shí)面，具體內(nèi)容有：
主要有員工守則、服務(wù)意識(shí)、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、外事紀(jì)律、飯店安全與衛(wèi)生、服務(wù)心理學(xué)、外語(yǔ)知識(shí)等。
酒店疫情工作方案篇十五
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根據(jù)上級(jí)疫情防控工作要求，結(jié)合公司物業(yè)服務(wù)工作實(shí)際，全面做好防控工作，采取預(yù)防管控、監(jiān)督日?qǐng)?bào)等措施，開(kāi)展相關(guān)宣教活動(dòng)強(qiáng)化防范意識(shí)，科學(xué)有效防止疫情擴(kuò)散。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
1、提高認(rèn)識(shí)，積極落實(shí)
高度重視新冠病毒防控工作，積極配合上級(jí)落實(shí)各項(xiàng)防控措施，通過(guò)各種宣教工作使員工提高防控意識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)能力，同時(shí)做好思想穩(wěn)定工作，以官方發(fā)布信息為準(zhǔn)，全體員工做到不信謠、不傳謠，員工如出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀，立即就診并上報(bào)，并按照防疫部門(mén)要求采取必要的措施。
2、保持良好個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣
注意個(gè)人衛(wèi)生，經(jīng)常用流水及肥皂洗手，尤其在咳嗽或打噴嚏后。咳嗽或打噴嚏時(shí)使用紙巾或手肘遮住口鼻，防止飛沫噴濺;避免接觸禽類。
3、落實(shí)防控措施，消除傳播隱患
各部門(mén)負(fù)責(zé)人堅(jiān)持每日上報(bào)本部門(mén)員工外出動(dòng)態(tài)、身體健康等情況，保證上報(bào)情況真實(shí)性;對(duì)于外地返青人員，一律居家隔離14日并上報(bào);有湖北接觸史或途徑湖北人員(包括家屬)務(wù)必上報(bào)公司并做好自我隔離。
4、采購(gòu)發(fā)放防護(hù)、消毒用品
采購(gòu)口罩、酒精、84等用品，根據(jù)工作實(shí)際，為在崗員工發(fā)放口罩、手套等防護(hù)用品，做好取用發(fā)放登記。對(duì)于接觸人員較多的員工，采取進(jìn)一步防護(hù)措施。所有進(jìn)出辦公場(chǎng)所人員務(wù)必佩戴口罩，否則一律不得進(jìn)入。
5、加強(qiáng)體溫監(jiān)測(cè)
統(tǒng)一購(gòu)置紅外體溫測(cè)量?jī)x器，對(duì)員工及外來(lái)人員進(jìn)行測(cè)量并記錄，對(duì)于體溫高于37°2人員，一律不得進(jìn)入辦公區(qū)域內(nèi)。
6、落實(shí)消毒制度，保持空氣流通
每天對(duì)辦公區(qū)域、庫(kù)區(qū)做好消毒防護(hù)工作，由專人負(fù)責(zé)登記，消毒人員做好自身防護(hù)工作。使用酒精消毒過(guò)程中，規(guī)范操作，保障安全，忌明火、明電，以免發(fā)生安全事故。室內(nèi)經(jīng)常通風(fēng)換氣，保持空氣新鮮流通。
7、原則上不得組織現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，以視頻會(huì)議優(yōu)先，如有需做好防護(hù)措施，與會(huì)人員加大間隔，保證會(huì)場(chǎng)空氣流通并縮短會(huì)議時(shí)間。
8、所有員工不得進(jìn)行聚集群體性活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除。
9、責(zé)任追究
對(duì)于玩忽職守、各項(xiàng)防控措施落實(shí)不到位、輕視此次疫情人員，視情節(jié)輕重給予相關(guān)處分。
1、保安部
對(duì)進(jìn)入xx及其他場(chǎng)所的人員進(jìn)行體溫測(cè)量及身份核實(shí)，對(duì)體溫偏高人員、未佩戴口罩人員禮貌勸回;及時(shí)做好口罩等應(yīng)急物資的出入庫(kù)工作;關(guān)閉信訪辦西門(mén)、南門(mén)，對(duì)大樓不定時(shí)進(jìn)行安全巡查，確保大樓正常安全運(yùn)行，加大值班巡查力度;用酒精、84消毒液做好大樓門(mén)前、走廊、監(jiān)控室等工作區(qū)域的消毒工作，每天不少于兩次;根據(jù)各部門(mén)工作人員實(shí)際需要發(fā)放防疫物資，做好廢棄口罩的處理工作;張貼防疫標(biāo)識(shí)，宣傳材料。
2、服務(wù)部
做好大廳、走廊、衛(wèi)生間、電梯廳、樓梯、欄桿扶手，門(mén)把手、燈開(kāi)關(guān)及各個(gè)樓道公共區(qū)域的消毒工作的衛(wèi)生和消毒工作，電梯每隔2小時(shí)進(jìn)行1次消毒，公共區(qū)域的消毒確保細(xì)致、不留死角，84消毒完之后，及時(shí)進(jìn)行清理，防止留有污漬;做好各會(huì)議室會(huì)前及會(huì)后的通風(fēng)消毒工作，每天都要用酒精對(duì)門(mén)把手、桌椅進(jìn)行2次消毒，會(huì)議結(jié)束后第一時(shí)間開(kāi)窗、開(kāi)門(mén)通風(fēng)，并用酒精消毒門(mén)把手、椅子扶手及桌面，無(wú)會(huì)議時(shí)保持三小時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)。公共區(qū)域的消毒確保細(xì)致、不留死角。值班室地面、電話、桌椅酒精消毒，每日更換床單被罩，被褥聯(lián)系干洗店及時(shí)取走進(jìn)行洗滌和消毒。電梯門(mén)口及轎廂內(nèi)放置抽紙，以消除按鈕操作時(shí)交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)按鍵進(jìn)行酒精消毒;各樓層餐余垃圾桶每天14：:00前必須清理干凈，并用84消毒。
3、餐飲部
做好分餐、餐具消毒、廚具消毒、大堂消毒等工作，重點(diǎn)工作保證人員安全就餐。對(duì)于送貨人員必須測(cè)量體溫，必須詢問(wèn)有無(wú)湖北往返史、有無(wú)接觸史，防止交叉感染，并禁止進(jìn)入餐廳，貨物搬運(yùn)由員工進(jìn)行;在食品的來(lái)源、食品的消毒方面，帶包裝的要先進(jìn)行外包裝的消毒然后拆箱再消毒方可進(jìn)入餐廳使用;餐廳的桌、椅、門(mén)把手每天進(jìn)行2-3次酒精消毒，同時(shí)注意使用84消毒時(shí)避免撒在食物上，造成二次污染;嚴(yán)格采取分餐制，只對(duì)照值班表提供值班人員就餐，并禁止就餐人員互相交談。中午就餐采取盒飯方式，各局辦只準(zhǔn)派2人領(lǐng)餐，并要求嚴(yán)格分開(kāi)距離;碗筷、餐盤(pán)嚴(yán)格消毒流程，并且消完毒存放到密閉空間防止受到污染。
4、工程部
負(fù)責(zé)做好各種設(shè)備的維護(hù)工作，保證所有設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)做好室外垃圾桶、空調(diào)機(jī)房、配電室、地下泵房、管委大樓后門(mén)、值班室、餐廳后門(mén)消毒工作，辦公區(qū)域樓層及各房間空調(diào)進(jìn)風(fēng)口進(jìn)行84消毒，每日不得少于2次。
5、政務(wù)服務(wù)大廳
做好門(mén)口、大廳、走廊、衛(wèi)生間、電梯廳、樓梯及各個(gè)樓道公共區(qū)域的消毒工作。保潔所有人員7點(diǎn)之前到位，針對(duì)大廳實(shí)際情況2小時(shí)進(jìn)行無(wú)死角消毒(84、酒精)并進(jìn)行清理;會(huì)務(wù)人員對(duì)會(huì)議室所有設(shè)備及用品2小時(shí)無(wú)死角消毒并清理;大廳門(mén)口設(shè)崗檢查，所有人員進(jìn)入大廳必須佩帶口罩、測(cè)量體溫并做好登記，把好進(jìn)入大廳關(guān)口;人員不定時(shí)對(duì)大廳巡查，確保大廳安全運(yùn)行。
6、車(chē)隊(duì)
聽(tīng)從機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心安排，車(chē)輛每天必須都進(jìn)行消毒、車(chē)輛定時(shí)啟動(dòng)測(cè)試，做好車(chē)輛的維護(hù)保養(yǎng)。
7、二期物業(yè)
全方位做好天悅ac段消毒工作及出入人員登記及體溫檢測(cè)工作。
8、綜合部和財(cái)務(wù)部聽(tīng)從公司安排，不得影響報(bào)表統(tǒng)計(jì)、通知轉(zhuǎn)發(fā)、信息匯總及上傳下達(dá)、工資正常發(fā)放等一切后勤保障工作。
9、基于二期餐廳就餐人員多為外來(lái)人員，二期餐廳暫不營(yíng)業(yè)，具體上班時(shí)間根據(jù)上級(jí)安排另行通知。
全體領(lǐng)導(dǎo)小組及員工務(wù)必提高防控意識(shí)，密切配合上級(jí)防疫工作需要，保證疫情防控工作順利開(kāi)展。
酒店疫情工作方案篇十六
目前，在我國(guó)的大中城市，蟑螂、老鼠、蚊蠅、跳蚤、包括臭蟲(chóng)等有害生物對(duì)酒店、寫(xiě)字樓、度假村和醫(yī)院等公共場(chǎng)所的侵害日趨嚴(yán)重。這些有害生物將會(huì)給您帶來(lái)很多負(fù)面的影響，如：聲譽(yù)損失、經(jīng)濟(jì)損失、污染食品和傳播疾病等。做好公共場(chǎng)所的有害生物防治工作，創(chuàng)造更健康的衛(wèi)生環(huán)境，具有重要而深遠(yuǎn)的意義。
每個(gè)建筑的結(jié)構(gòu)和環(huán)境條件都是唯一性的，因此首先需要在建筑內(nèi)部和外部進(jìn)行詳細(xì)勘察或檢查。并遵循綜合治理的理念進(jìn)行有害生物防治，治理。
老鼠可以從建筑結(jié)構(gòu)的漏洞侵入，也可以隨著原材料和包裝進(jìn)入室內(nèi)。為了保護(hù)目標(biāo)設(shè)施不受鼠類侵?jǐn)_，我們的解決方案是：
內(nèi)部監(jiān)測(cè)：在敏感區(qū)域布放物理設(shè)施進(jìn)行監(jiān)測(cè);
快速殺滅：當(dāng)鼠密度較高或物理設(shè)施失效時(shí)，在老鼠活動(dòng)的區(qū)域投放溴鼠靈誘餌，是快速降低老鼠密度的有效措施。
蟑螂以攜帶傳播為主，它會(huì)被原材料、包裝以及衣物、箱包等物品帶入室內(nèi)，如果您為它提供了食源、水源和庇護(hù)所，它將會(huì)在此孳生并繁殖，而最終會(huì)損害到您的`利益。
快速殺滅：當(dāng)蟑螂密度高時(shí)，首先在蟑螂聚集區(qū)域使用殺滅蟑膠餌進(jìn)行速消殺處理，可快速降低蟑螂密度，同時(shí)解決蟑螂的抗藥性問(wèn)題;效果一般能維持3-6個(gè)月。
防控監(jiān)測(cè)：在高度風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域選擇關(guān)鍵點(diǎn)布放蟑螂監(jiān)測(cè)設(shè)施。
螞蟻通常由于食物的吸引或建筑結(jié)構(gòu)的問(wèn)題而侵入室內(nèi)，發(fā)現(xiàn)螞蟻區(qū)域需要得到及時(shí)治理。
噴灑殺蟲(chóng)劑容易使螞蟻擴(kuò)散，而很難消滅蟻巢，控制螞蟻使用餌劑是最好的選擇，在螞蟻活動(dòng)的蟻道上和蟻巢旁使用殺蟻膠餌，在快速解決螞蟻問(wèn)題的同時(shí)，也可預(yù)防螞蟻的再次入侵。
臭蟲(chóng)問(wèn)題主要發(fā)生在臥房里，臭蟲(chóng)是隨著衣物、箱包甚至家具等物品帶入室內(nèi)，它在夜晚吸血并騷擾客人，這將導(dǎo)致客戶的流失以及聲譽(yù)和財(cái)產(chǎn)的損失。
治本清源：徹底清潔房間尤其是床鋪，相鄰的房間也需要被檢查和處理。
飛蟲(chóng)問(wèn)題主要是由于衛(wèi)生環(huán)境、防護(hù)漏洞和照明吸引而發(fā)生的，盡可能的將門(mén)保持關(guān)閉狀態(tài)，以減少飛蟲(chóng)進(jìn)入室內(nèi)，在重點(diǎn)控制區(qū)域需要：
殺蠅餌劑：針對(duì)蒼蠅可投放或殺蠅餌劑，可以快速并長(zhǎng)期的控制蒼蠅密度。
四川非凡蟲(chóng)控技師有著多年的企事業(yè)單位防制的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可以幫助企事業(yè)單位建立一套嚴(yán)格符合規(guī)范，并有效控制蟲(chóng)害的管理體系，每個(gè)大客戶都將有我公司提供一個(gè)完整的滅四害套餐，針對(duì)您單位不同的環(huán)境特點(diǎn)、衛(wèi)生情況、實(shí)施個(gè)性化的蟲(chóng)害管理服務(wù)。
酒店疫情工作方案篇一
為加強(qiáng)新型冠狀病毒的防控工作，貫徹落實(shí)“預(yù)防為主，安全第一”的方針，維護(hù)酒店正常的對(duì)客接待秩序，確保廣大員工及員工家人的身體健康與生命安全，依據(jù)小店區(qū)治安辦、社區(qū)管委會(huì)相關(guān)通知精神，結(jié)合酒店實(shí)際，特制定本工作方案。
為有效防范新型冠狀病毒疫情在酒店發(fā)生，妥善化解疫情安全隱患。成立以董事長(zhǎng)為組長(zhǎng)，總經(jīng)理為副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的傳染病防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)云海浴閣疫情防控工作辦公室（以下簡(jiǎn)稱“防控辦”），總經(jīng)理兼任辦公室主任，辦公室主任為防控辦秘書(shū)，各自分工，統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
董事長(zhǎng)為酒店疫情防控工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)酒店疫情防控全面管理工作；經(jīng)理負(fù)責(zé)疫情防控具體工作的協(xié)調(diào)；酒店防控辦為疫情防控落實(shí)部門(mén)。
（一）領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
1、結(jié)合酒店實(shí)際制訂傳疫情防控工作規(guī)劃、應(yīng)急預(yù)案、處置辦法。
2、加強(qiáng)酒店日常疫情報(bào)告制度的管理和防治措施落實(shí)情況的督查與評(píng)估，并配合政府有關(guān)部門(mén)做好疫情處置工作，降低疫情危害。
（二）酒店防控辦職責(zé)
1、通過(guò)多種形式開(kāi)展疫情防治知識(shí)宣傳，宣傳欄張貼傳染病防治專題知識(shí)等。
2、建立傳疫情信息微信群，開(kāi)展疫情聯(lián)防聯(lián)控；
3、做好每天廠區(qū)及人員防控檢查、消毒工作及檔案留存等；
4、負(fù)責(zé)外協(xié)人員管理、外來(lái)人員管理；
5、負(fù)責(zé)防控物資的采購(gòu)；
6、負(fù)責(zé)安排落實(shí)酒店其他各項(xiàng)防控及應(yīng)急措施。
（三）防控小組長(zhǎng)職責(zé)
負(fù)責(zé)監(jiān)督所負(fù)責(zé)區(qū)域的防控工作落實(shí)情況，每天上午、下午對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行相關(guān)檢查，并如實(shí)填寫(xiě)檢查表，檢查表每天下班前交到人事部。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)監(jiān)督解決，無(wú)法及時(shí)解決的，立即向總經(jīng)理匯報(bào)。
（四）部門(mén)經(jīng)理職責(zé)
1、負(fù)責(zé)酒店各項(xiàng)防控工作的落實(shí)工作；
2、負(fù)責(zé)部門(mén)員工員工的防控教育、安全教育工作；
3、加強(qiáng)對(duì)客區(qū)域防控管理，防止員工不佩戴防護(hù)口罩、聚集等；
4、管理好用餐秩序，嚴(yán)禁員工外出就餐、聚集就餐；
5、安排好固定人員去送洗布草及領(lǐng)貨，安排好固定人員取餐和分餐；
6、做好區(qū)域環(huán)境清潔管理工作；
7、做好餐余垃圾及廢棄口罩管理；
（五）門(mén)衛(wèi)及值班人員職責(zé)
1、每天上班前門(mén)衛(wèi)及值班人員佩戴個(gè)人防護(hù)（防護(hù)口罩及一次性橡膠手套），做好秩序維護(hù)，應(yīng)要求員工佩戴好防護(hù)口罩，排隊(duì)時(shí)人與人間隔1米以上，值班人員逐個(gè)對(duì)員工進(jìn)行體溫測(cè)量，及進(jìn)行相關(guān)詢問(wèn)，并做好登記工作，登記內(nèi)容包括：檢查時(shí)間、所在部門(mén)、姓名、年齡、有無(wú)癥狀、有無(wú)和湖北相關(guān)人員接觸。如體溫在37、2度以上的，或有與湖北相關(guān)人員接觸的，有其他癥狀的，嚴(yán)禁進(jìn)入酒店?？记跈C(jī)盡量使用人臉識(shí)別系統(tǒng)，如考勤機(jī)無(wú)法識(shí)別，采用手工登記方式。
2、一般情況下，防控期間嚴(yán)禁重點(diǎn)疫區(qū)人員進(jìn)入酒店，如確需進(jìn)入酒店的，需報(bào)請(qǐng)公安部門(mén)同意后檢查登記程序執(zhí)行。
3、上班時(shí)間原則上不允許員工離開(kāi)酒店，如因工作需要確需離開(kāi)酒店的，門(mén)衛(wèi)做好相關(guān)進(jìn)出記錄，如離開(kāi)酒店范圍辦事的員工，進(jìn)酒店前應(yīng)側(cè)體溫，并做好相關(guān)外出路線登記，體溫正常方可進(jìn)入酒店。
4、嚴(yán)禁快遞人員進(jìn)入酒店，所有快遞收發(fā)由門(mén)衛(wèi)統(tǒng)一負(fù)責(zé)。
（六）員工職責(zé)
1、上班期間所有員工必須佩戴防護(hù)口罩；
2、上班時(shí)間嚴(yán)禁串崗，如因工作需要必須多人同時(shí)作業(yè)的，盡量保持安全距離；
3、嚴(yán)禁人員聚集閑談，聚集就餐；
4、廢棄口罩、餐盒放置于酒店指定地點(diǎn)；
5、辦公室人員應(yīng)做好對(duì)公用辦公設(shè)備、固定電話的消毒工作；
6、防疫期間正值寒冬，工程部要做好空調(diào)（含中央空調(diào)）通氣消毒；
8、打噴嚏捂口鼻，慎揉眼。
9、飯前、如廁后需洗手，接觸公共設(shè)備后要洗手，洗手應(yīng)嚴(yán)格按洗手六步法執(zhí)行；
10、如發(fā)現(xiàn)洗手間準(zhǔn)備的肥皂、香皂、消毒液不足，應(yīng)及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)；
11、下班后需外出的請(qǐng)佩戴防護(hù)口罩，家中做好通風(fēng)，本人及家人盡量不要去人員密集場(chǎng)所，與人保持安全距離，不握手，不聚會(huì)。
（七）消毒及清潔人員職責(zé)
1、消毒作業(yè)前應(yīng)佩戴好個(gè)人防護(hù)，防護(hù)口罩、一次性橡膠手套。
2、配備消毒液時(shí)要小心輕放，避免消毒液觸碰身體；
3、消毒液嚴(yán)格按酒店規(guī)定的配比進(jìn)行調(diào)配；
4、辦公室公共區(qū)域（樓梯、樓道、電梯）、地面每天
下班后進(jìn)行噴霧消毒，各辦公室下班后自行使用噴壺進(jìn)行噴霧消毒。
5、會(huì)議室、接待區(qū)、招聘區(qū)使用后即進(jìn)行消毒，門(mén)衛(wèi)室、洗手間（含辦公樓及車(chē)間）每天的消毒頻次為2次（中午、下班后）。
6、清潔人員應(yīng)及時(shí)對(duì)廢棄口罩、餐余垃圾進(jìn)行處理，處理時(shí)應(yīng)佩戴口單及一次性橡膠手套。
7、做好進(jìn)入酒店所有車(chē)輛的消毒滅殺工作；
（八）食堂工作人員職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行酒店食堂管理制度；
2、外出采購(gòu)時(shí)應(yīng)佩戴防護(hù)口罩；
3、食堂工作人員上班期間必須佩戴防護(hù)口罩，佩戴一次性防護(hù)帽；
4、嚴(yán)禁生熟食混放；
5、分餐及送餐時(shí)一—定要注意清潔衛(wèi)生；
6、做好廚具及餐具的消毒處理；
（九）用工招聘管理
應(yīng)聘人員應(yīng)聘時(shí)，應(yīng)要求其佩戴防護(hù)口罩前來(lái)面試，到酒店門(mén)口后，需經(jīng)與人事部聯(lián)系，經(jīng)同意后方能到酒店門(mén)衛(wèi)處登記，門(mén)衛(wèi)檢測(cè)面試人員體溫，做好相關(guān)記錄，體溫正常者方能進(jìn)酒店面試，面試地點(diǎn)設(shè)置在17樓，嚴(yán)禁面試人員進(jìn)入酒店對(duì)客等其他區(qū)域。
（十）客用垃圾及廢棄口罩管理
1、各部門(mén)設(shè)立專門(mén)的客用垃圾存放點(diǎn)，所有員工必須定點(diǎn)投放，由清潔人員統(tǒng)一收集處理。
2、各部門(mén)設(shè)立廢棄口罩收集點(diǎn)，所有員工必須定點(diǎn)丟棄，由清潔人員佩戴防護(hù)用品（防護(hù)口罩、一次性橡膠手套）統(tǒng)一收集處理。
（十一）
請(qǐng)酒店各部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行本工作方案，并每日上報(bào)疫情期間有“河北石家莊、北京、遼寧”旅居史的員工情況，期間員工發(fā)熱癥狀即時(shí)報(bào)至酒店防控辦。
酒店疫情工作方案篇二
具有強(qiáng)導(dǎo)向性是工作方案的特點(diǎn)之一。當(dāng)計(jì)劃做某項(xiàng)工作時(shí)，通常我們需要先寫(xiě)多份工作方案以便上級(jí)參考決策，一起來(lái)參考工作方案是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編幫大家整理的疫情復(fù)學(xué)工作方案，歡迎閱讀與收藏。
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國(guó)家和省、市、區(qū)各級(jí)教育主管部門(mén)關(guān)于“新冠肺炎”疫情背景下的復(fù)學(xué)工作部署要求，保障我校師生員工身體健康和生命安全，維護(hù)學(xué)校教育教學(xué)各項(xiàng)工作有序穩(wěn)健地開(kāi)展與落實(shí)，經(jīng)學(xué)校班子研究，特制定我校“新冠肺炎”防控復(fù)學(xué)工作方案。
嚴(yán)格貫徹落實(shí)國(guó)家和省、市、區(qū)各級(jí)教育、疾控“新冠肺炎”疫情防控工作要求，按照上級(jí)部門(mén)統(tǒng)一部署，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，強(qiáng)化聯(lián)防聯(lián)控、群防群控，建立健全各項(xiàng)工作機(jī)制，積極主動(dòng)、規(guī)范有序開(kāi)展復(fù)學(xué)工作，以最嚴(yán)的要求、最硬的措施、最實(shí)的作風(fēng)、最細(xì)的落實(shí)，確保復(fù)學(xué)后師生員工身體健康和生命安全。為保障復(fù)學(xué)管控實(shí)效，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)明確如下：
為更好地將復(fù)學(xué)各項(xiàng)落到實(shí)處，落到細(xì)處，特成立以下小組，并具體落實(shí)好所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。
1.復(fù)學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：李爭(zhēng)
副組長(zhǎng)：張建林、林小平、杭詠雪
組員：殷忠明、高偉澤、陸敏、張建豐、徐菊香、杭杰、王文斌
職責(zé)：全面負(fù)責(zé)學(xué)校新冠肺炎復(fù)學(xué)后的相關(guān)工作，健全防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組、組織結(jié)構(gòu)；重點(diǎn)檢查《防控工作方案》《缺課補(bǔ)習(xí)方案》《復(fù)學(xué)工作方案》《疫情應(yīng)急處置預(yù)案》落實(shí)情況，完善傳染病疫情排查報(bào)告制度、師生晨午檢制度、學(xué)生因病缺課登記追蹤制度、復(fù)課證明查驗(yàn)制度、健康管理制度、應(yīng)急接種制度、傳染病防控健康教育制度、通風(fēng)消毒制度和環(huán)境衛(wèi)生檢查通報(bào)制度。（四個(gè)方案、九大制度）
2.體溫晨測(cè)午檢組
組 長(zhǎng)：杭詠雪
副組長(zhǎng)：徐菊香
組 員：殷忠明、張建豐、王小燕、薛雨秀、史光明
職 責(zé)：根據(jù)上級(jí)要求，每日兩次測(cè)量全校師生員工體溫情況。晨間發(fā)現(xiàn)體溫異常者（體溫達(dá)到或超過(guò)37.3攝氏度），禁止其進(jìn)校，并及時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)送醫(yī)院診斷治療；午間發(fā)現(xiàn)體溫異常者，當(dāng)即啟動(dòng)暫時(shí)隔離方案，聯(lián)系120送診。等待120期間，該人員須進(jìn)入校內(nèi)臨時(shí)隔離觀察點(diǎn)進(jìn)行留觀，學(xué)校及時(shí)通知學(xué)生家長(zhǎng)（教職工家屬），同時(shí)報(bào)給學(xué)校所在地社區(qū)和教育局，一旦發(fā)現(xiàn)新冠肺炎確診或疑似病例，立即配合疾控部門(mén)開(kāi)展疫情處置和流行病調(diào)查，并根據(jù)情況，采取相應(yīng)停課等舉措。做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早處置。
3.安全時(shí)空重置組
組 長(zhǎng)：張建林
副組長(zhǎng)：杭杰、徐菊香、陸敏
組 員：姚建東、薛軍、宋洪斌、余紅、宋桂芳、丁丹妮、吳虹、黃慶、徐向光、杭曉芳
職 責(zé)：充分利用學(xué)校所有教室、功能室、活動(dòng)場(chǎng)地，將學(xué)生以班級(jí)為單位，實(shí)現(xiàn)最大化疏散。各班學(xué)生進(jìn)校路線、上課地點(diǎn)、活動(dòng)場(chǎng)地均要進(jìn)行重新規(guī)劃與設(shè)計(jì)。同一樓層學(xué)生實(shí)行錯(cuò)時(shí)進(jìn)廁所。錯(cuò)時(shí)進(jìn)校離校、分散上課活動(dòng)、分散就餐。在突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)期間，學(xué)校圖書(shū)館、體育館等室內(nèi)場(chǎng)館一律關(guān)閉。學(xué)生報(bào)到，實(shí)行分年級(jí)錯(cuò)時(shí)報(bào)到方式。疫情期間，上下午兩次眼保健操暫時(shí)調(diào)整為“不用動(dòng)手的眼保健操”，暫停集中升旗，暫停其他人員密集型活動(dòng)。
4.食堂餐飲保障組
組 長(zhǎng)：張建林
副組長(zhǎng)：姚建東
組 員：杭杰、薛軍、宋洪斌、各班班主任
職 責(zé)：全面開(kāi)展自查，做好保潔工作；防疫物資配備，盡早盡快到位；嚴(yán)格落實(shí)禁令，嚴(yán)把食材采購(gòu)關(guān)；規(guī)范加工流程，確保衛(wèi)生健康；加強(qiáng)消殺管理，徹底清潔消毒；突出人員管理，落實(shí)晨檢制度；盯緊就餐環(huán)節(jié)，避免交叉感染；抓好配送安全，采用盒飯分散就餐。
5.健康教育防范組
組 長(zhǎng)：杭詠雪
副組長(zhǎng)：徐菊香
組 員：王小燕、薛雨秀、史光明、各班班主任
職 責(zé)：通過(guò)微信、短信、公眾號(hào)、校園網(wǎng)、校信通、宣傳櫥窗、展板、宣傳彩頁(yè)等多種形式開(kāi)展新冠肺炎防控宣傳教育活動(dòng)，幫助師生提高防范意識(shí)、了解防治知識(shí)、引導(dǎo)師生員工科學(xué)做好防護(hù)，保持充足睡眠，積極參加體育鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)和免疫力，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣和健康生活方式。
6.教學(xué)補(bǔ)習(xí)監(jiān)管組
組 長(zhǎng)：林小平
副組長(zhǎng)：陸敏
組 員：郭惠芬、陳小鋒、曹榮、各學(xué)科教師
職 責(zé)：科學(xué)應(yīng)對(duì)疫情對(duì)教學(xué)工作帶來(lái)的影響，認(rèn)真評(píng)估防控給湖北等地的學(xué)生帶來(lái)的實(shí)際影響，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生因病缺課登記追蹤制度，史光明要在24小時(shí)內(nèi)將學(xué)生因病缺課的信息上報(bào)至“江蘇省學(xué)生健康監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”（http:///school）。根據(jù)我校疫情實(shí)際情況，充分做好教學(xué)管理預(yù)案，形成《無(wú)錫市峰影小學(xué)復(fù)學(xué)補(bǔ)習(xí)工作方案》，按照“一人一案”的原則，各科教師積極制定復(fù)學(xué)補(bǔ)習(xí)計(jì)劃，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的防控指導(dǎo)、生活指導(dǎo)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)成效，減輕學(xué)生因缺課對(duì)學(xué)業(yè)的影響。
7.校園消殺保潔組
組 長(zhǎng)：杭杰
副組長(zhǎng)：史光明
職 責(zé)：科學(xué)開(kāi)展校園環(huán)境衛(wèi)生整治行動(dòng)，加強(qiáng)校園內(nèi)教室、食堂、廁所等學(xué)生重要集聚場(chǎng)所的保潔和消毒工作，徹底清理衛(wèi)生死角。復(fù)學(xué)后教室、各專用室、食堂、圖書(shū)館、禮堂、辦公室、衛(wèi)生間等活動(dòng)區(qū)域，加強(qiáng)通風(fēng)清潔，盡量不再使用空調(diào)，保持室內(nèi)空氣流通，每日至少早、中、晚打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)三次，每次至少30分鐘。教室開(kāi)窗自然通風(fēng)為主，自然通風(fēng)時(shí)，注意室內(nèi)溫度不能過(guò)低，避免學(xué)生受涼感冒。冬天寒冷季節(jié)，上課時(shí)門(mén)窗保留縫隙，課間活動(dòng)時(shí)間保持打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)；天氣暖和后，建議一直保持通風(fēng)狀態(tài)。學(xué)生如廁后，一律回本班教室洗手，總務(wù)處將為各班配備一定數(shù)量的洗手液或香皂、紙巾等物品。
8.校園安全管理組
組 長(zhǎng)：張建林
副組長(zhǎng)：杭杰
組 員：姚建東、薛軍、宋洪斌、值班人員
職 責(zé)：加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理，未經(jīng)允許，家長(zhǎng)和其他外來(lái)人員一律不得進(jìn)入校園。所有進(jìn)校人員需電話溝通相關(guān)教師，經(jīng)同意后測(cè)量體溫，體溫正常的情況下查驗(yàn)身份證，留下其聯(lián)系方式方可按照原程序進(jìn)校。為避免病毒二次感染，總務(wù)處設(shè)置標(biāo)志明顯的疫情防控廢棄物（口罩等）專用垃圾箱（要有辨識(shí)并告知到全體師生知曉），定時(shí)用含氯（有效氯500mg/l）消毒劑進(jìn)行有效消毒處理。
9.應(yīng)急快速處置組
組 長(zhǎng)：杭詠雪
副組長(zhǎng)：徐菊香
組 員：史光明、相關(guān)班主任
職 責(zé)：完善疫情應(yīng)急組織管理指揮系統(tǒng)；各部門(mén)形成綜合協(xié)調(diào)、應(yīng)對(duì)自如的相互支持系統(tǒng)；針對(duì)疑似病例啟動(dòng)應(yīng)急程序，對(duì)可能發(fā)生疫情的危險(xiǎn)源制定處置方案，并明確疫情發(fā)生前（擬定應(yīng)急預(yù)案、熟悉應(yīng)急工作流程）、疫情發(fā)生（啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，匯報(bào)上級(jí)主管部門(mén)、疾控部門(mén)）、疫情處理中（120及時(shí)送診就醫(yī)，確保相關(guān)工作人員不受感染）、疫情處理后（排查密切接觸者，及時(shí)進(jìn)行隔離）的各個(gè)過(guò)程中相關(guān)人員的職責(zé)。
10.教學(xué)研討促進(jìn)組
組 長(zhǎng)：林小平
副組長(zhǎng)：陸敏、王文斌
組 員：郭惠芬、陳小鋒、曹榮、儲(chǔ)夢(mèng)赟、各學(xué)科組長(zhǎng)、各備課組長(zhǎng)、各學(xué)科教師
職 責(zé)：復(fù)學(xué)工作啟動(dòng)前，開(kāi)展好“停課不停教，停課不停學(xué)”活動(dòng)，做好備課組網(wǎng)絡(luò)教學(xué)研討工作；復(fù)學(xué)工作啟動(dòng)后，做好各學(xué)科各班自學(xué)情況檢測(cè)工作；各項(xiàng)工作進(jìn)入正軌后，針對(duì)學(xué)習(xí)時(shí)間變短的現(xiàn)實(shí)情況，加強(qiáng)教學(xué)研討，探索“事半而功倍”的課堂教學(xué)范式，努力向課堂要質(zhì)量。
11.宣傳輿情引領(lǐng)組
組 ? 長(zhǎng)：杭詠雪
副組長(zhǎng)：許永亮、王金鋒、
組 ?員：徐菊香、秦軍、余紅、宋桂芳、丁丹妮、吳虹、黃慶、徐向光、杭曉芳
職 ?責(zé)：發(fā)布疫情防控期間的上級(jí)政策、公告、衛(wèi)生健康教育資料、生活提示和防控要求；發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀群體與個(gè)人，通過(guò)各種媒體做好本校防控工作正面宣傳工作，樹(shù)標(biāo)立典，在學(xué)校形成積極向上、勇于奉獻(xiàn)的工作氛圍。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)及輿情管理，確保師生群體中無(wú)造謠、信謠、傳謠現(xiàn)象發(fā)生。
1.加強(qiáng)晨測(cè)午檢，把好安全關(guān)口。
2.加強(qiáng)疏散管理，確保人員可控。
3.加強(qiáng)食堂治理，確保餐飲質(zhì)量。
4.加強(qiáng)健康教育，提高防范意識(shí)。
5.加強(qiáng)補(bǔ)習(xí)工作，提高教學(xué)質(zhì)量。
6.加強(qiáng)消殺通風(fēng)，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。
7.加強(qiáng)校園管理，嚴(yán)控外來(lái)人員。
8.加強(qiáng)應(yīng)急處置，實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)。
9.加強(qiáng)教學(xué)研討，實(shí)現(xiàn)事半功倍。
10.加強(qiáng)輿情引導(dǎo)，傳遞積極力量。
11.加強(qiáng)制度建設(shè)，工作形成閉環(huán)。
1.上放學(xué)（上下班）途中防控。離家、離校前洗手并佩戴一次性醫(yī)用口罩。盡量不乘坐公共交通工具，建議步行、騎行或乘坐自駕車(chē)。如必須乘坐公共交通工具，途中盡量避免用手觸摸車(chē)上物品，可自備消毒棉片、免洗消毒液等在離開(kāi)公共交通工具后使用。乘坐自駕車(chē)多開(kāi)窗通風(fēng)，并及時(shí)進(jìn)行消毒殺菌。放學(xué)（下班）后盡量快回家，不在外特別是人流密集場(chǎng)所逗留。
2.學(xué)生在校活動(dòng)防控。減少與他人近距離接觸，課上杜絕交頭接耳，課間不得聚集喧嘩或追逐打鬧。在校期間正確佩戴一次性醫(yī)用口罩，確?？谡謬?yán)密覆蓋口鼻。個(gè)人進(jìn)餐前、如廁前后、咳嗽或打噴嚏后、體育運(yùn)動(dòng)后要使用肥皂或洗手液按照“七步洗手法”洗手。課間注意休息，多飲水。避免過(guò)度運(yùn)動(dòng)、大量出汗著涼，造成身體免疫力下降。
3.教師教學(xué)辦公防控。教師教學(xué)、辦公時(shí)必須佩戴口罩，盡量不與學(xué)生、同事近距離接觸。確保辦公室環(huán)境清潔，室內(nèi)空間每日通風(fēng)不少于3次，每次不少于30分鐘，通風(fēng)時(shí)注意保暖。批閱作業(yè)和分發(fā)作業(yè)、游戲器材、資料及其它用品前后均需洗手。辦公室電話座機(jī)建議每天用75%酒精棉球或消毒濕巾擦拭兩次，多人、頻繁使用的，可使用結(jié)束后立即擦拭。
4.師生家長(zhǎng)居家防控。師生員工離校返家后，要將口罩丟入垃圾桶，使用肥皂或洗手液認(rèn)真洗手，并及時(shí)打開(kāi)窗戶進(jìn)行室內(nèi)通風(fēng)。養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，做到勤洗澡、勤洗手、勤換衣、管理好個(gè)人衛(wèi)生。休息日盡量留在家中，堅(jiān)決減少不必要出行，不到封閉、空氣不流通的公眾場(chǎng)所和人流密集場(chǎng)所活動(dòng)。班主任要提醒家長(zhǎng)敦促學(xué)生做好每天的體溫測(cè)量及記錄，若有身體不適情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告社區(qū)和學(xué)校。
5.后勤人員工作防控。學(xué)校后勤人員一律佩戴口罩上崗。食堂人員還須佩戴一次性橡膠手套，避免直接用手接觸生鮮材料，摘手套后及時(shí)洗手消毒。保潔人員工作時(shí)須佩戴一次性橡膠手套，工作結(jié)束后洗手消毒。
從即日起直至疫情宣布結(jié)束止。
1.堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧原則。以上方案中涉及到的工作，要有正確的政治站位，各部門(mén)要從嚴(yán)從實(shí)從細(xì)落實(shí)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各負(fù)其責(zé)，要將師生生命安全放在第一位，要在省市區(qū)各級(jí)教育主管部門(mén)指導(dǎo)下進(jìn)行，要根據(jù)疫情的.變化對(duì)相關(guān)工作做出調(diào)整，并與上級(jí)主管部門(mén)口徑保持一致。
2.堅(jiān)持群防群治原則。該項(xiàng)工作，黨員干部要沖在最前面，同時(shí)也要調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的積極性，共同監(jiān)督，嚴(yán)防死守，眾志成城，共保平安。
3.堅(jiān)持安全第一原則。全體師生都要做好個(gè)人防護(hù)，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，嚴(yán)格執(zhí)行隔離制度，學(xué)校暫停集體密集型活動(dòng)，。
4.堅(jiān)持分工協(xié)作原則。按照小組內(nèi)分工，各自履責(zé)，分工不分家，精誠(chéng)合作，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
1.加強(qiáng)管理，提升工作水平。各小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的擬定、工作思路的研討與出臺(tái)，副組長(zhǎng)重點(diǎn)抓好落實(shí)，各位組員按照組長(zhǎng)的要求，認(rèn)真落實(shí)好每一項(xiàng)工作，努力提升工作水平，打好這場(chǎng)新冠肺炎防疫戰(zhàn)。
2.創(chuàng)新思路，積極探索途徑。各小組根據(jù)所負(fù)責(zé)的條線工作具體內(nèi)容，不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體，探索活動(dòng)提質(zhì)增效的有效路徑，從整體上提高工作質(zhì)量。
3.優(yōu)化考核，激勵(lì)典型先進(jìn)。各小組及時(shí)反饋各小組工作開(kāi)展情況，完善小組內(nèi)部相關(guān)激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)組員參與工作的積極性，讓愛(ài)動(dòng)腦、會(huì)思考、有想法、能落實(shí)的學(xué)員典型脫穎而出，通過(guò)各種媒體推送表彰，起到激勵(lì)作用。
4.強(qiáng)化意識(shí)，提高工作效益。各小組要有精品意識(shí)，積極將以上諸項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，與自身政治素養(yǎng)、大局意識(shí)、為師品格的培養(yǎng)結(jié)合起來(lái)，努力將工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為自身需要，將防控成果轉(zhuǎn)化為崗位榮耀。
酒店疫情工作方案篇三
當(dāng)前，全國(guó)新型冠狀病毒疫情不斷擴(kuò)散，形勢(shì)嚴(yán)峻，預(yù)防和控制工作進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻。根據(jù)**市政府以及集團(tuán)、事業(yè)群和業(yè)主公司相關(guān)文件及會(huì)議要求，結(jié)合****酒店實(shí)際情況，特制定****酒店新型冠狀病毒防控工作專項(xiàng)方案。
普及和掌握新型冠狀病毒疫情防控知識(shí)，提高自我防護(hù)意識(shí)，建立快速反應(yīng)機(jī)制，采取及時(shí)、有效的防控措施，預(yù)防和控制新型冠狀病毒在****酒店的發(fā)生和蔓延。
新型冠狀病毒疫情防控工作遵循“高度戒備、預(yù)防第一”的方針，貫徹“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、措施得當(dāng)、反應(yīng)及時(shí)、處置果斷”的原則。
成立****酒店專項(xiàng)防控領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)新型冠狀病毒疫情防控工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、執(zhí)行，并根據(jù)疫情變化，研究和提出合理防控措施并及時(shí)調(diào)整防控方案。
(一)組長(zhǎng)：**x
負(fù)責(zé)全面部署****酒店新型冠狀病毒疫情防控工作。
(二)副組長(zhǎng):**x
負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各防控組成員，負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)、匯總和收集新型冠狀病毒疫情防控工作的信息和防控工作開(kāi)展情況，依據(jù)防控工作形勢(shì)，督促和指導(dǎo)各項(xiàng)防控工作的開(kāi)展及落實(shí)。
(三)信息收集與宣傳組：安全保障部、人力資源部
每天掌握內(nèi)部員工及酒店客人的健康狀態(tài)情況及返深情況，發(fā)現(xiàn)異常(如發(fā)熱)及時(shí)報(bào)告給酒店值班經(jīng)理、防控領(lǐng)導(dǎo)小組并采取控制措施，將發(fā)熱人員送醫(yī)并向政府相關(guān)部門(mén)報(bào)告，同時(shí)持續(xù)提示員工做好自我防護(hù)。
負(fù)責(zé)收集員工動(dòng)態(tài)及健康情況統(tǒng)計(jì)。
(四)環(huán)境消毒組：客房部、高眾公司(外包清潔單位)
聯(lián)合文昌公司每周2次按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)酒店進(jìn)行全面消毒工作?？头坎棵咳瞻才艑Ｈ吮O(jiān)督外包單位的清潔衛(wèi)生及消毒工作，安排專人跟進(jìn)消殺公司全面消毒工作。
(五)秩序維護(hù)組：安全保障部
加強(qiáng)對(duì)酒店區(qū)域的巡視檢查，確保酒店內(nèi)秩序穩(wěn)定及協(xié)助各項(xiàng)強(qiáng)制性措施落到實(shí)處。
(六)通風(fēng)保障組：工程部
工程部每日加強(qiáng)設(shè)備巡檢及保養(yǎng)工作，保證酒店各設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);
按照風(fēng)機(jī)最大載荷量定時(shí)開(kāi)啟酒店新風(fēng)系統(tǒng);
每周一次對(duì)酒店公共區(qū)域中央空調(diào)各出風(fēng)口、送風(fēng)口進(jìn)行消毒。
(一)疫情防控宣傳
1.利用微信、宣傳頁(yè)向酒店員工、客人宣傳病毒防護(hù)知識(shí);
2.向客人宣傳疫情防控的具體措施及管控要求;
3.每日發(fā)布酒店疫情防控情況。
(二)員工自身防護(hù)及要求
1.進(jìn)行宣傳教育，使員工認(rèn)知及重視個(gè)人防護(hù);
2.為員工配備口罩、洗手液等必要的防護(hù)用品;
3.教育及要求員工不得組織及參與任何形式的聚會(huì)(集)活動(dòng);
4.帶口罩上崗及上崗前進(jìn)行體溫篩查。
5.不信謠、不傳謠，履行好本職工作。
6.按要求對(duì)員工健康情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(登記)，并按照《**市**區(qū)**街道辦事處新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室關(guān)于實(shí)施企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工報(bào)備制度的通知》精神嚴(yán)格執(zhí)行。要求外包單位在酒店的工作人員按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(三)酒店出入管控
1.實(shí)施全封閉管理，對(duì)所有進(jìn)入酒店的人員、車(chē)輛、物品進(jìn)行全面篩查;
2.人員管控：
3)所有外賣(mài)及快遞人員禁止進(jìn)入酒店。外賣(mài)或快遞物品由客人自行下樓拿取。
3.車(chē)輛管控：
1)酒店停車(chē)場(chǎng)入口設(shè)置體測(cè)檢測(cè)，對(duì)酒店客人駕駛員及乘員實(shí)施體溫檢測(cè);并核實(shí)車(chē)內(nèi)人員動(dòng)態(tài)信息和健康狀況。
2)拒絕所有非客車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。
(四)酒店內(nèi)部人員管控要求
1.除用餐期間，酒店內(nèi)的所有人員必須佩戴口罩，酒店防控小組不定期檢查;
2.通知酒店所有員工，強(qiáng)制執(zhí)行以下要求：
1)近期有湖北地區(qū)旅行史的人員返程后，要居家觀察14天，留在家中并進(jìn)行早晚體溫檢測(cè)。待14天觀測(cè)期結(jié)束、身體狀況無(wú)異常后方可返崗。
2)近期經(jīng)過(guò)湖北以外疫情較為嚴(yán)重地區(qū)(截至2月13日下午2點(diǎn)，累計(jì)確診人數(shù)超過(guò)100人的北京、山東、江蘇、上海、河南、安徽、浙江、江西、福建、廣東除**、湖南、**、四川)等的返程人員，要居家觀察7天，并做好早晚體溫檢測(cè)。待7天觀測(cè)期結(jié)束、身體狀況無(wú)異常后方可返崗。
3)員工本人涉及有發(fā)熱、發(fā)燒、乏力、干咳等癥狀且不屬于冠狀病毒肺炎的，在身體康復(fù)后可以返崗。
3.安排專人對(duì)接重點(diǎn)單位的人員防控工作。
(五)消毒及通風(fēng)
1.公共區(qū)域重點(diǎn)部位實(shí)施每日消毒(具體由高眾公司承擔(dān))。
2)每日4次對(duì)消防通道及洗手間門(mén)把手等其他易觸碰區(qū)域進(jìn)行清潔消毒。
3)每日2次使用漂白水或其他合格消毒液對(duì)公共區(qū)或地面進(jìn)行拖洗消毒(洗手間及茶水間增加頻次)。
4)每日2次使用漂白水或消毒液垃圾桶及周?chē)M(jìn)行噴灑覆蓋消毒。垃圾做到日產(chǎn)日清。
5)設(shè)置口罩專門(mén)回收箱(點(diǎn))，定時(shí)消毒及清理。
2.公共區(qū)域每周2次實(shí)施全面消毒(具體由聯(lián)合文昌公司承擔(dān))：按疾控中心指引配比消毒劑量，每周2次對(duì)酒店整棟公共區(qū)域?qū)嵤┤嫦?，尤其要?duì)電梯轎廂、公共走道、垃圾桶、垃圾堆放點(diǎn)、洗手間、茶水間、電梯廳、大堂等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)消毒。
3.客房部每日安排專人對(duì)高眾公司，檢查每日清潔和消毒工作的執(zhí)行情況，安排專人監(jiān)督聯(lián)合文昌公司的全面消毒工作，檢查消毒液配比情況及消毒執(zhí)行情況，確保監(jiān)督的消毒工作執(zhí)行有效，落實(shí)到位。
4.保持每日通風(fēng)措施。
1)每日上午8:00至11：00及下午14:00至17:00，工程部將根據(jù)風(fēng)機(jī)載荷量開(kāi)啟新風(fēng)系統(tǒng)。
2)每日每個(gè)樓層有人的辦公室、客房盡可能開(kāi)啟窗戶保持通風(fēng)。
3)工程部每周1次對(duì)酒店公共區(qū)域中央空調(diào)各出風(fēng)口、送風(fēng)口進(jìn)行消毒。
5.提示酒店所有員工做好各自辦公區(qū)域內(nèi)的消毒、清潔、通風(fēng)及其他自我防護(hù)工作，禁止亂扔垃圾，不佩戴口罩及亂棄口罩等行為。
(六)就餐區(qū)及就餐管控
酒店內(nèi)共有一處內(nèi)部員工餐廳(位于酒店負(fù)一層)，對(duì)餐廳的管控措施：
采取餐廳座位分開(kāi)進(jìn)行就餐，避免扎堆交流，員工各自用餐后，餐余垃圾放置到指定地點(diǎn)，由外包清潔公司專人定時(shí)處理。
(七)信息溝通及信息上報(bào)
1.及時(shí)、全面掌握員工的動(dòng)向及健康狀況。
a)要求所有員工主動(dòng)履行疫情防控責(zé)任義務(wù)，按照酒店人事部要求填寫(xiě)《員工動(dòng)態(tài)(健康)情況統(tǒng)計(jì)表》,及時(shí)報(bào)告去往湖北的信息及返深日期。并強(qiáng)制要求從湖北地區(qū)的返深員工，按照本方案“第(四)酒店內(nèi)人員管控”的要求執(zhí)行。安全保障部工作人員將對(duì)上述重點(diǎn)人員在進(jìn)入酒店時(shí)進(jìn)行詳細(xì)核對(duì)并進(jìn)行體測(cè)檢測(cè)。
b)符合統(tǒng)計(jì)表要求的員工需佩戴口罩及測(cè)量體溫，未佩戴口罩或者體溫異常者(大于37.3度)將禁止進(jìn)入酒店和員工宿舍。
c)原則要求酒店客人疫情期間不接待外來(lái)訪客進(jìn)入酒店，如確有必要，則要求客人了解清楚訪客近15天內(nèi)去向及健康狀況并報(bào)安全保障部，安全保障部核實(shí)信息并進(jìn)行體溫檢測(cè)無(wú)誤后才可允許其進(jìn)入酒店。
2.及時(shí)與轄區(qū)街道、派出所、疾控中心等單位保持信息互通及聯(lián)動(dòng)措施。確保與上述單位的溝通渠道順暢，及時(shí)溝通情況、反饋相關(guān)信息，取得工作支持。及時(shí)關(guān)注上述部門(mén)發(fā)布的通知通告，并及時(shí)向員工、客人傳達(dá)和執(zhí)行。對(duì)發(fā)現(xiàn)的發(fā)燒及疑似病例第一時(shí)間上報(bào)疾控中心、轄區(qū)街道和派出所。
3.每日按時(shí)按要求將酒店疫情防控情況上報(bào)上級(jí)單位及政府相關(guān)部門(mén)。
(八)應(yīng)急預(yù)案
1.出現(xiàn)以下情況時(shí)，酒店將立即啟動(dòng)應(yīng)急處置措施：
1)出現(xiàn)拒絕體溫檢測(cè)及不配合其他管控措施強(qiáng)行闖入者;
2)體溫檢測(cè)出現(xiàn)高溫人員;
3)有人員出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等疑似新型冠狀病毒感染患者。
2.應(yīng)急處置措施
1)出現(xiàn)拒絕體溫檢測(cè)及不配合其他管控措施強(qiáng)行闖入者，安全部應(yīng)注意做好自我防護(hù)的同時(shí)對(duì)闖入者進(jìn)行控制，并及時(shí)報(bào)警處理。
2)體溫檢測(cè)出現(xiàn)高溫人員，禁止該人員進(jìn)入酒店，并督促患者立即就醫(yī)(戴口罩就醫(yī))，如該人員不配合，執(zhí)行上述第1項(xiàng)應(yīng)急處置措施。
落實(shí)好有關(guān)政府部門(mén)要求，采取一切措施，力爭(zhēng)把疫情控制在最小范圍。
根據(jù)目前新冠肺炎防控形勢(shì)，為全力做好疫情防控工作，防止疫情繼續(xù)傳播和擴(kuò)散，切實(shí)保障人民群眾生命安全和身體健康，維持正常的社會(huì)生活秩序，保持海南省餐飲酒店行業(yè)的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)，海南省商務(wù)廳、海南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局、海南省酒店與餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合制定本復(fù)工經(jīng)營(yíng)服務(wù)防控指南。
酒店疫情工作方案篇四
為應(yīng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)可能發(fā)生的突發(fā)性火災(zāi)事故，確保萬(wàn)一發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，在施工現(xiàn)場(chǎng)工作的全體員工能夠做到迅速、有序、安全地撤離和應(yīng)急小組按照指令撲滅初起的火警。公司決定于20xx年月日上午9：30在廣州xxx工地進(jìn)行一次疏散逃生和滅火演練，時(shí)間30分鐘。
本次演練活動(dòng)模擬火災(zāi)事故地點(diǎn)定于施工現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)離在建建筑物和可燃物的空地上，具體模擬工人亂丟煙頭引燃材料堆放點(diǎn)碎木著火燃燒，演練總指揮指令滅火小組進(jìn)行滅火。同時(shí)指令疏散小組引導(dǎo)在施工現(xiàn)場(chǎng)工作的全體員工迅速、有序、安全地撤離到安全地方。
總指揮：負(fù)責(zé)本次消防應(yīng)急逃生和滅火演練的策劃、指揮。（1人）
副總指揮：協(xié)助總指揮做好本次消防應(yīng)急逃生和滅火演練指揮工作。（2人）
疏散小組：負(fù)責(zé)指引員工安全有序疏散。（5人）
滅火小組：負(fù)責(zé)撲滅火災(zāi)。（5人）
1、油桶1個(gè)，濕麻袋2個(gè)；
2、柴油3公斤；
3、擔(dān)架1個(gè)、急救藥箱1個(gè)；
4、abc干粉滅火器4個(gè)，規(guī)格2公斤；
5、演練過(guò)程中的通信，使用自備的手機(jī)。
6、哨子6個(gè)。
1．火災(zāi)發(fā)現(xiàn)人（工地防火檢查員）在規(guī)定的時(shí)間向總指揮報(bào)告火情，并引燃油桶內(nèi)的柴油。
2．接到報(bào)告后，總指揮、副總指揮分別打電話給疏散小組長(zhǎng)和滅火小組長(zhǎng)通報(bào)火情，并要求他們完成各小組職責(zé)。
3．疏散小組接到火情通報(bào)后，馬上在施工現(xiàn)場(chǎng)的三個(gè)不同部位吹響哨子，引導(dǎo)在施工現(xiàn)場(chǎng)工作的員工，按照指定的路線撤離至安全的地方。待全體在施工現(xiàn)場(chǎng)工作的員工撤離至安全的地方后，要馬上向總指揮匯報(bào)，總指揮要統(tǒng)計(jì)撤離時(shí)間。
4．與此同時(shí)滅火組長(zhǎng)要帶領(lǐng)組員帶著干粉滅火器和濕麻袋迅速趕到摸擬火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)，將火撲滅?；饟錅绾笠蚩傊笓]報(bào)告，總指揮要統(tǒng)計(jì)時(shí)間。
5．醫(yī)護(hù)小組在臨時(shí)揮指部，聽(tīng)從指揮長(zhǎng)的指令，隨時(shí)救援受傷員工。
1．領(lǐng)導(dǎo)講話；
2．清理現(xiàn)場(chǎng)。
酒店疫情工作方案篇五
為了有效及時(shí)地控制和消除新冠病毒的傳染和發(fā)生，盡快建立和完善疫情報(bào)告和防控系統(tǒng)，根據(jù)國(guó)家《傳染病防治法》、《xxxx》及上級(jí)主管部門(mén)要求，本著對(duì)廣大顧客和員工健康及生命安全負(fù)責(zé)的方針做到傳染病的早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，維護(hù)酒店正常的經(jīng)營(yíng)秩序，結(jié)合酒店的實(shí)際情況，特制定本預(yù)案。
酒店成立新冠病毒疫情防控工作小組，全面負(fù)責(zé)店內(nèi)新冠病毒疫情的各項(xiàng)預(yù)防和控制工作。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
(一)緊急監(jiān)測(cè)。
1、各部門(mén)密切跟蹤境內(nèi)外疫情發(fā)展情況并及時(shí)通報(bào)情況。
2、建立巡查制度，酒店以各部門(mén)為単位,各自負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的新冠病毒疫情的各項(xiàng)預(yù)防和控制工作。
3、酒店各部門(mén)每日密切關(guān)注本部門(mén)員工以及所接觸人員并及時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
(二)宣傳教育。
各部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)新冠病毒疫情防治知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高加強(qiáng)員工對(duì)防控知識(shí)的了解，消除不必要的恐慌，同時(shí)準(zhǔn)確把握宣傳導(dǎo)向,在疫情宣傳上做到不搶先、不獵奇、不炒作，以免加劇恐慌理造成不良影響。
(一)疫情的監(jiān)測(cè)。
1、各部門(mén)負(fù)責(zé)開(kāi)展日常監(jiān)測(cè)工作，及時(shí)準(zhǔn)確預(yù)警預(yù)報(bào)疫情，做好檢查制度，明確疫情報(bào)告人，掌握本部門(mén)員工的出勤和健康狀況，對(duì)可疑癥狀者進(jìn)行密切觀察并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如出現(xiàn)緩報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)者，追究當(dāng)事人責(zé)任。
2、酒店衛(wèi)生室每日在平臺(tái)考勤處在員工上班前刷卡時(shí)為員工測(cè)量體溫，并做好記錄。對(duì)于體溫n37.3c，并伴有發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀的員工，立即向所在地疾控部報(bào)告并組織員工就診，同時(shí)對(duì)本單位所有場(chǎng)所進(jìn)行規(guī)范消殺作業(yè)。
(二)疫情的報(bào)告。
1、嚴(yán)格執(zhí)行首見(jiàn)報(bào)告制。
2、新冠病毒疫情,實(shí)行逐級(jí)報(bào)告制度。
3、任何人發(fā)現(xiàn)發(fā)生或疑似新冠病毒疫情時(shí)，必須立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，接到報(bào)告后應(yīng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)了解情況，并按要求向上級(jí)報(bào)告。
(三)疫情報(bào)告形式。
1、各部門(mén)電話或以最快的方式向公司領(lǐng)導(dǎo)小組上報(bào).領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)向上級(jí)報(bào)告。
2、任何人不得瞞報(bào)、緩報(bào)、謊報(bào)或阻礙他人報(bào)告疫情。
要將預(yù)防發(fā)病和防止可能出現(xiàn)的疫情擴(kuò)散作為預(yù)防和控制新冠病毒疫情的工作重點(diǎn),針對(duì)酒店各部門(mén)工作特點(diǎn).對(duì)各部門(mén)工作要求如下：
(一)財(cái)物部。
1、釆購(gòu)的食品類商品必須符合國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，并提供生產(chǎn)廠家工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證復(fù)印件加蓋公章、近期檢測(cè)合格報(bào)告單(檢測(cè)合格報(bào)告單應(yīng)由國(guó)家質(zhì)監(jiān)部門(mén)認(rèn)可的單位出據(jù))。
2、貨物須嚴(yán)格查驗(yàn)生產(chǎn)日期、保質(zhì)期及保存條件。
3、肉類、禽類食品應(yīng)具有“動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格證明”。
4、建立消毒液、酒精及口罩等物資的儲(chǔ)備和儲(chǔ)存。
(二)廚房。
1、嚴(yán)格達(dá)到專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏的要求。
2、定期紫外線燈消毒,并建立登記制度。
3、冰箱內(nèi)食品加蓋保鮮模存放，各類食品要分類擺放整齊。定期除霜并對(duì)門(mén)把手進(jìn)行消毒。
4、切配的蔬菜原料應(yīng)當(dāng)天配制當(dāng)天使用。
5、蔬菜、水果等原料要摘洗干凈，肉類、高類、水產(chǎn)品按照要求進(jìn)行清潔處理;未經(jīng)清洗處理的蔬菜、水果等食品原料以及帶有外包裝的食品及原料不得進(jìn)入冷葷間。
6、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、抹布及其他工具、容器、必須標(biāo)志明顯,并嚴(yán)格做到分開(kāi)使用，不得與地面接觸，應(yīng)定位存放，并定期定期進(jìn)行消毒清洗。
7、定期對(duì)水池、墻壁、地面以及明溝等沖洗打掃。
8、廚房?jī)?nèi)嚴(yán)禁存放個(gè)人物品及雜物。
9、垃圾桶必須加蓋存放，并保持外部清潔。
10、保持室內(nèi)溫度適宜。
11、廚師進(jìn)行操作時(shí)必須佩戴口罩、手套。
12、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(三)餐廳。
1、所有員工上崗前洗手消毒。
2、定期通風(fēng)，保證餐廳空氣流通。
3、餐具及時(shí)消毒，嚴(yán)禁使用未經(jīng)消毒的餐具。
4、餐具消毒須嚴(yán)格按照流程進(jìn)行，已消毒餐具須設(shè)置標(biāo)識(shí)。
5、公共區(qū)域定期殺菌消毒工作;公共設(shè)備定期消毒。
6、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(四)前廳。
1、對(duì)住店客人進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題詢問(wèn)及登記，主動(dòng)查驗(yàn)身份證或護(hù)照，詢問(wèn)是否從重點(diǎn)疫區(qū)經(jīng)過(guò)或居住、有沒(méi)有接觸疑似癥狀的人員。
2、對(duì)來(lái)自疫區(qū)的客人，實(shí)行體溫測(cè)量等初步檢測(cè)措施。一旦發(fā)現(xiàn)疑似癥狀，應(yīng)立即上報(bào)部門(mén)經(jīng)理，由部門(mén)經(jīng)理通知疫情防控工作小組處理。并做好接觸人員隔離觀察準(zhǔn)備。
3、公共區(qū)域做好消毒工作。
4、公共設(shè)備定期用消毒。
5、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(六)客房部。
1、公共衛(wèi)生間使用后及時(shí)用消毒液消毒。
2、公共設(shè)施如扶梯扶手、電梯扶手及按鍵使用酒精消毒。
3、嚴(yán)格按照酒店的衛(wèi)生制度清潔房間，及時(shí)將客人使用過(guò)的杯具進(jìn)行消毒，客人使用過(guò)的布草送至洗衣房進(jìn)行專業(yè)消毒。
4、杯具用消毒柜進(jìn)行高溫消毒，使用酒精對(duì)電話進(jìn)行消毒。
5、房間注意開(kāi)窗通風(fēng)，一旦出現(xiàn)確認(rèn)病例立即關(guān)閉空調(diào)并且進(jìn)行封房處理，等待衛(wèi)生防疫部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步處理。
6、合理使用洗衣房設(shè)備，保證布草消毒效果。
7、員工做完一項(xiàng)衛(wèi)生后立即進(jìn)行消毒洗手。
8、每日一次對(duì)公共區(qū)域以及員工活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行噴霧消毒，建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(七)人力資源部、辦公室。
1、加大疫情防控宣傳工作力度，増強(qiáng)員工衛(wèi)生防疫和自我保護(hù)意識(shí)。
2、員工宿舍定期消毒。
3、對(duì)因病請(qǐng)假的員工要及時(shí)確定病因、病情，并進(jìn)行登記。在員工簽到處進(jìn)行晨檢，每日檢測(cè)員工體溫。
4、建立消毒曰志，做好每次消毒記錄。
本預(yù)案至頒發(fā)之日起執(zhí)行。
酒店疫情工作方案篇六
(一)保障防護(hù)物質(zhì)配備。準(zhǔn)備口罩、消毒劑、洗手液、速干手消毒劑、體溫計(jì)等防控物質(zhì)。強(qiáng)化人員培訓(xùn)。安排專人進(jìn)行消毒操作規(guī)程和疫情防控措施的培訓(xùn)，提升疫情防控和應(yīng)急處置能力。
(二)在辦公場(chǎng)所和公共場(chǎng)所入口處要提示人員，必要時(shí)佩戴口罩。在醒目位置張貼健康提示，利用各種顯示屏宣揚(yáng)新冠肺炎及其他沾染病防控知識(shí)。
(三)可增設(shè)廢棄口罩專用垃圾桶，用于投放使用過(guò)的口罩，并注意及時(shí)清算。
(四)預(yù)防性消毒。平常以透風(fēng)換氣和清潔衛(wèi)生為主，同時(shí)對(duì)接觸較多的公用物品和部位進(jìn)行預(yù)防性消毒。必要時(shí)對(duì)地而、墻壁等進(jìn)行預(yù)防性消毒。
(五)對(duì)員工進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)。實(shí)行逐日健康監(jiān)測(cè)制度，建立體溫監(jiān)測(cè)登記木。外地返回工作人員需進(jìn)行登記，并按屬地管理原則進(jìn)行管理。每天上班前應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行體溫丈量。
(六)健康教育。對(duì)復(fù)工人員發(fā)放宣揚(yáng)手冊(cè)，在辦公場(chǎng)所和公共場(chǎng)所人流量大的地方張貼衛(wèi)生防護(hù)海報(bào)，播放宣揚(yáng)視頻，和通過(guò)微信公眾號(hào)、微博定向推送防護(hù)知識(shí)資料。
(一)透風(fēng)換氣。
1.優(yōu)先打開(kāi)窗戶，采取自然透風(fēng)。有條件的可以開(kāi)啟排風(fēng)扇等抽氣裝置以加強(qiáng)室內(nèi)空氣活動(dòng)。
2.使用集中空調(diào)透風(fēng)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保證集中空調(diào)透風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。應(yīng)關(guān)閉回風(fēng)，使用全新風(fēng)運(yùn)行，確保室內(nèi)有足夠的新風(fēng)量。
3.應(yīng)當(dāng)保證廂式電梯的排氣扇、地下車(chē)庫(kù)透風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
(二)空調(diào)運(yùn)行。
1.采取全新風(fēng)方式運(yùn)行并關(guān)閉空調(diào)加濕功能，確保新風(fēng)直接取自室外、進(jìn)風(fēng)口清潔、出風(fēng)口通暢。
2.定期對(duì)空調(diào)進(jìn)風(fēng)口、出風(fēng)口消毒采取有效氯500mg/l的消毒液擦拭;加強(qiáng)對(duì)風(fēng)機(jī)盤(pán)管的凝結(jié)水盤(pán)、冷卻水的清潔消毒;空調(diào)透風(fēng)系統(tǒng)的清洗消毒依照《公共場(chǎng)所集中空調(diào)透風(fēng)系統(tǒng)清洗消毒規(guī)范》進(jìn)行。
(三)垃圾搜集處理。
1.分類搜集，及時(shí)清運(yùn)。普通垃圾放入黑色塑料袋，口罩等防護(hù)用品垃圾依照生活垃圾分類處理。垃圾筒及垃圾點(diǎn)周?chē)鸁o(wú)散落，垃圾寄存點(diǎn)各類垃圾及時(shí)清運(yùn)，垃圾無(wú)超時(shí)超量堆放。
2.清潔消毒。垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車(chē)和垃圾筒保持清潔，可定期用有效氯500mg/l的含氯消毒劑噴灑或擦拭消毒;垃圾點(diǎn)墻壁、地面應(yīng)保持清潔，可定期用有效氯500mg/l的含氯消毒液噴灑。
(四)自動(dòng)扶梯、廂式電梯。
1.建議盡可能避免乘坐廂式電梯，乘坐時(shí)應(yīng)當(dāng)佩戴口罩。
2.廂式電梯的地面、側(cè)壁應(yīng)當(dāng)保持清潔，逐日消毒2次。
3.電梯按鈕、自動(dòng)扶梯扶手等常常接觸部位逐日消毒應(yīng)當(dāng)很。
多于3次。
(五)地下車(chē)庫(kù)。
地下車(chē)庫(kù)的地面應(yīng)當(dāng)保持清潔。停車(chē)取卡按鍵等人員常常接觸部位逐日消毒應(yīng)當(dāng)很多于3次。
(六)會(huì)議室、辦公室、多功能廳。
1.保持辦公區(qū)環(huán)境清潔，建議逐日透風(fēng)3次，每次20?30分鐘，透風(fēng)時(shí)注意保暖。
2.工作人員應(yīng)當(dāng)佩戴口罩，交談時(shí)保持1米以上距離。
3.減少開(kāi)會(huì)頻次和會(huì)議時(shí)長(zhǎng)，會(huì)議期間溫度適合時(shí)應(yīng)當(dāng)開(kāi)窗或開(kāi)門(mén)。建議采取網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議等方式。
(七)餐廳餐飲場(chǎng)所(區(qū)域)、食堂和茶水間。
1.保持空氣流通，以清潔為主，預(yù)防性消毒為輔。
2.采取有效的分流措施，鼓勵(lì)打包和外賣(mài)，避免人員密集和聚餐活動(dòng)。
3.餐廳逐日消毒1次。
(八)洗手間。
1.加強(qiáng)空氣流通。確保洗手盆、地漏等水封隔離效果。
2.逐h隨時(shí)進(jìn)行衛(wèi)生清潔，保持地面、墻壁清潔，洗手池?zé)o污垢，便池?zé)o糞便污物積累。
3.物品表而消毒用有效氯500mg/l的含氯消毒劑對(duì)公共臺(tái)而、洗手池、門(mén)把手和衛(wèi)生潔具等物體表面進(jìn)行擦拭，30分鐘后用清水擦拭干凈。
(一)設(shè)置應(yīng)急區(qū)域?？稍谵k公場(chǎng)所或公共場(chǎng)所內(nèi)設(shè)立應(yīng)急區(qū)域;當(dāng)出現(xiàn)疑似癥狀人員時(shí)，及時(shí)到該區(qū)域進(jìn)行暫時(shí)隔離，再依照相干規(guī)定處理。
(二)加強(qiáng)健康監(jiān)測(cè)。員工在崗期間注意本身健康狀態(tài)監(jiān)測(cè)，依照“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早醫(yī)治”的原則做好自我管理。經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)公道安排員工輪休。
(三)出現(xiàn)疑似病例應(yīng)對(duì)。當(dāng)員工出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳等可疑癥狀時(shí)，要及時(shí)安排就近就診，在專業(yè)人員指點(diǎn)下對(duì)其工作活動(dòng)場(chǎng)所及使用的物品進(jìn)行消毒處理。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所須及時(shí)向相干部門(mén)報(bào)告，在專業(yè)人員指點(diǎn)下對(duì)密切接觸者展開(kāi)排查，實(shí)行隔離視察。
酒店疫情工作方案篇七
為了做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，積極響應(yīng)市政府對(duì)于企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)人員隔離的相關(guān)要求，落實(shí)區(qū)文旅局、公安分局疫情防控工作的'重要指示精神，確保復(fù)工企業(yè)以及酒店工作人員的身體健康和生命安全，明確酒店與復(fù)工企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)，更好的做好疫情期間企業(yè)人員隔離工作，特制定本方案。
1、領(lǐng)導(dǎo)小組組織架構(gòu)
組長(zhǎng)：總經(jīng)理
副組長(zhǎng)：保安部經(jīng)理
成員：各部門(mén)經(jīng)理/總監(jiān)
成員職責(zé)
組長(zhǎng)
組長(zhǎng)對(duì)疫情期間復(fù)工企業(yè)人員隔離工作的整體安全負(fù)責(zé)。復(fù)工企業(yè)人員隔離期間組織召開(kāi)疫情防控協(xié)調(diào)會(huì)，確定隔離應(yīng)急成員名單，明確成員責(zé)任。組織制定及實(shí)施復(fù)工企業(yè)人員隔離工作應(yīng)急處置預(yù)案，保證資金投入。
副組長(zhǎng)：
組長(zhǎng)不在酒店時(shí)行使組長(zhǎng)權(quán)力。受組長(zhǎng)指揮領(lǐng)導(dǎo)個(gè)委托，負(fù)責(zé)酒店整體疫情防控工作。復(fù)工企業(yè)人員隔離期間負(fù)責(zé)主持召開(kāi)緊急會(huì)議，向組長(zhǎng)匯報(bào)。組長(zhǎng)不在酒店時(shí)負(fù)責(zé)實(shí)施疫情應(yīng)急處置預(yù)案，保證資金投入，協(xié)調(diào)整體運(yùn)作。
市場(chǎng)銷售部總監(jiān)：
銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)前期與復(fù)工企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通，并按照市疫情防控指揮部、區(qū)文旅局、公安分局、街道等相關(guān)部門(mén)的要求制定復(fù)工企業(yè)隔離人員入住酒店的相關(guān)事宜。市場(chǎng)銷售部總監(jiān)或指定委托人是酒店唯一面對(duì)復(fù)工企業(yè)隔離人員的負(fù)責(zé)人，雙方所有的約定和承諾都由銷售總監(jiān)或委托人與復(fù)工企業(yè)溝通。
·行政管家：
負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域和客房的消毒工作；
負(fù)責(zé)復(fù)工企業(yè)隔離人員的垃圾清理及布草跟換；
負(fù)責(zé)提供復(fù)工企業(yè)隔離期間生活日用品的補(bǔ)給；
·前廳部經(jīng)理：
負(fù)責(zé)復(fù)工企業(yè)人員初次進(jìn)入酒店時(shí)確保在酒店外完成體溫測(cè)量。合格一位登記一位；
確保復(fù)工企業(yè)人員一客一證，人臉識(shí)別通過(guò)，做好登記；
負(fù)責(zé)按規(guī)定每天上午下午分兩次測(cè)量體溫，并按規(guī)定每天上傳；
負(fù)責(zé)督促入住人員填寫(xiě)《酒店入住人員健康監(jiān)測(cè)登記表》以及《住宿人員情況登記表》；
確保進(jìn)店客人掃“健康寶”二維碼；
確保外地客人掃“京心相助”二維碼；
·保安部：
負(fù)責(zé)前期制定復(fù)工企業(yè)人員隔離的接待方案預(yù)案；
負(fù)責(zé)每天對(duì)上班員工測(cè)量體溫，填寫(xiě)《員工健康監(jiān)測(cè)登記表》并及時(shí)上傳；
監(jiān)督工作人員佩戴相應(yīng)的防護(hù)用品，如口罩、手套、眼罩等；
工程部總監(jiān)：
關(guān)閉空調(diào)回風(fēng)，只開(kāi)新風(fēng)系統(tǒng)；
復(fù)工企業(yè)入住前對(duì)空調(diào)出風(fēng)口進(jìn)行消毒；
復(fù)工企業(yè)隔離人員入住期間保證酒店各設(shè)備正常運(yùn)行；
安排足夠的值班人員，確保突發(fā)情況能及時(shí)處理；
人事總監(jiān)
負(fù)責(zé)制定酒店和復(fù)工企業(yè)的《承諾書(shū)》；
嚴(yán)格執(zhí)行外地員工返京的隔離政策，返京員工必須隔離14天才能上班；
財(cái)務(wù)總監(jiān)：
保證復(fù)工企業(yè)隔離人員接待期間的資金支持；
及時(shí)采購(gòu)補(bǔ)充疫情期間所需要的物資，口罩、手套、消毒液等；
1、復(fù)工企業(yè)需提前與酒店簽訂《承諾書(shū)》；
3、酒店收到復(fù)工企業(yè)《承諾書(shū)》以及花名冊(cè)后評(píng)估是否接待該團(tuán)隊(duì)；
4、酒店將企業(yè)的《承諾書(shū)》、入住人員花名冊(cè)、相應(yīng)的預(yù)案等文件存檔；
7、復(fù)工企業(yè)負(fù)責(zé)人必須確保入住人員所填信息真實(shí)有效；
8、復(fù)工企業(yè)人員需通過(guò)手機(jī)掃描“京心相助”二維碼并填寫(xiě)真實(shí)信息；
9、復(fù)工企業(yè)人員需通過(guò)手機(jī)掃描“健康寶”二維碼；
10、酒店會(huì)為復(fù)工企業(yè)隔離人員安排專門(mén)的樓層進(jìn)行隔離；
11、原則上當(dāng)復(fù)工企業(yè)隔離人員進(jìn)入房間后14天不允許再出房間；
15、按照規(guī)定復(fù)工企業(yè)應(yīng)在每一層樓安排一名負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本層入住的人員；
21、酒店準(zhǔn)備了兩個(gè)房間用于隔離疑似患者的密切接觸者；
隨著疫情防控的變化，酒店的防控措施也會(huì)隨之而變化。依市疫情防控指揮部、市文旅局、市衛(wèi)健委、區(qū)公安分局、街道辦事處、派出所等公布的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
調(diào)動(dòng)員工全員營(yíng)銷意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量;
適應(yīng)對(duì)象：各部門(mén)員工。
1、提成方案
凡自己顧客在酒店任何部門(mén)消費(fèi)都按實(shí)際消費(fèi)金額提成2%算做個(gè)人業(yè)績(jī)提成;
2、業(yè)績(jī)確認(rèn)
員工客戶必須由本人親自向消費(fèi)部門(mén)經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;
適應(yīng)對(duì)象二：各吧臺(tái)收銀、接待、預(yù)定員、dj、足浴技師、部門(mén)主管、部門(mén)經(jīng)理
1、提成方案
2、業(yè)績(jī)確認(rèn)
員工客戶必須由本人親自向消費(fèi)部門(mén)經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;
1、當(dāng)日員工業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，由各營(yíng)業(yè)部門(mén)經(jīng)理次日在上班之前，將統(tǒng)計(jì)表交到陳玲處;
2、員工業(yè)績(jī)提成月底統(tǒng)一在財(cái)務(wù)室領(lǐng)取;
5、顧客主動(dòng)打電話到酒店任何部門(mén)預(yù)定都不算做個(gè)人業(yè)績(jī);
6、遠(yuǎn)大公司客戶均不算業(yè)績(jī);(集團(tuán)公司、工廠、貿(mào)易、房產(chǎn)、酒店內(nèi)部)
7、以下幾種行為將受到酒店嚴(yán)厲調(diào)查處理;
(1)適應(yīng)對(duì)象二利用職務(wù)之便將本部門(mén)業(yè)績(jī)倒賣(mài)或饋贈(zèng)給其他部門(mén)員工的;
(2)接受他人利用職務(wù)之便饋贈(zèng)業(yè)績(jī)者;
(3)因搶客戶造成顧客不適應(yīng)、不滿意者;
(4)因利益或者私人恩怨怠慢顧客者;
(5)以任務(wù)為借口或者透露酒店?duì)I銷方案，從而給社會(huì)帶來(lái)對(duì)酒店不良評(píng)價(jià)者;
五、以上方案自20__-8-1日起正式試行。
酒店疫情工作方案篇八
成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，酒店總經(jīng)理任組長(zhǎng)，全面領(lǐng)導(dǎo)制定疫情防控措施，檢查措施落實(shí)情況。
堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合的工作方針。按照“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”的防治原則，加強(qiáng)員工疫情防控意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疫情，采取有效的預(yù)防與治療措施，切斷疫情傳播途徑，有效控制疫情在酒店內(nèi)部的傳播和蔓延。
堅(jiān)持正面宣傳，做到不造謠、不信謠、不傳謠，依法科學(xué)防控。嚴(yán)格按照政府關(guān)于疫情防控的相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)疑似病例和確診病例，采取“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)治療、及時(shí)控制”，與此同時(shí)，對(duì)疑似病例和確診病例員工的密切接觸者要及時(shí)采取及時(shí)隔離控制的措施，做到統(tǒng)一、有序、迅速、高效。
各酒店疫情防控小組組長(zhǎng)為總經(jīng)理，駐店經(jīng)理或行政副經(jīng)理及人事部負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為小組成員，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。制定酒店的疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案，建立疫情應(yīng)急救援小組，并細(xì)化落實(shí)責(zé)任到崗到人。堅(jiān)持酒店重大疫情事件和緊急事件第一時(shí)間報(bào)備總部運(yùn)營(yíng)部和人力資源部。
開(kāi)展在崗員工的健康狀況登記及節(jié)假日期間去向信息情況排查，掌握員工準(zhǔn)確的健康狀況信息。
對(duì)重點(diǎn)疫情地區(qū)返崗員工及有確診病例或疑似病例密切接觸史的員工，嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)?shù)卣?guī)定的隔離觀察制度。對(duì)于非重點(diǎn)關(guān)注地區(qū)返崗的員工按照當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)規(guī)定進(jìn)行篩查，并推動(dòng)健康員工及時(shí)返崗。
酒店員工通道需設(shè)立測(cè)溫點(diǎn)和隔離點(diǎn)，并配備防控口罩、消毒液等防疫用品。
加強(qiáng)員工的健康情況詢問(wèn)及登記，員工上班須佩戴口罩，每日體溫檢測(cè)全覆蓋，凡有發(fā)現(xiàn)員工發(fā)燒、干咳及呼吸困難等癥狀的情況，應(yīng)禁止進(jìn)入工作場(chǎng)所并及時(shí)隔離。
疫情期間鼓勵(lì)酒店輪崗和錯(cuò)峰錯(cuò)時(shí)上下班，盡量避免乘坐公共交通，有條件的酒店安排班車(chē)接送員工。
加強(qiáng)酒店員工食堂的管理，勤通風(fēng)，勤消毒。推行分餐制、盒飯制，盡量避免員工集中用餐，可采取分時(shí)段進(jìn)餐，就餐時(shí)相隔一米以上。
加強(qiáng)酒店員工宿舍的管理，制定測(cè)溫點(diǎn)和臨時(shí)隔離點(diǎn)，并做好入住人員健康信息狀況登記，嚴(yán)格控制外來(lái)人員進(jìn)入。
加強(qiáng)對(duì)辦公室、活動(dòng)室、更衣間等后勤區(qū)域設(shè)施設(shè)備的清潔消毒，保持通風(fēng)換氣且暫停使用中央空調(diào)。
盡量減少聚集開(kāi)會(huì)、聚集培訓(xùn)等員工聚集活動(dòng)，必須集聚開(kāi)會(huì)的務(wù)必佩戴口罩并減少會(huì)議時(shí)間。
加強(qiáng)酒店在崗人員關(guān)于疫情防控基礎(chǔ)知識(shí)、個(gè)人防控措施及酒店應(yīng)急預(yù)案流程等培訓(xùn)，做到聯(lián)防聯(lián)控，精準(zhǔn)施策。
疫情防控期間各部門(mén)負(fù)責(zé)人每天上班時(shí)務(wù)必做好部門(mén)員工的身體健康信息狀況登記和匯總，并于當(dāng)天中午前將部門(mén)匯總后的相關(guān)信息統(tǒng)一發(fā)給酒店人事部報(bào)備。
酒店疫情防控小組統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮，各部門(mén)在疫情防控小組統(tǒng)一安排下組織和實(shí)施疫情防控工作。
酒店內(nèi)如發(fā)生疫情，疫情防控小組需啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，所有部門(mén)進(jìn)入應(yīng)急工作狀態(tài)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)組織人員統(tǒng)一隔離已感染人員至指定的隔離地點(diǎn)，并維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，并及時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)丶部刂行?，由專業(yè)人員將已感染的人員轉(zhuǎn)移至定點(diǎn)醫(yī)院救治。
酒店疫情防控小組相關(guān)負(fù)責(zé)人將對(duì)感染人員用過(guò)的物品和工作區(qū)域進(jìn)行全面的消毒處理，并要求和感染人員有接觸的同事和同一區(qū)域工作的人員進(jìn)行14天隔離觀察。
疫情期間被隔離或確診治療的人員，需根據(jù)員工的需求，提供必要的生活上及心理上輔導(dǎo)等方面的協(xié)助，穩(wěn)定員工的情緒并積極配合社區(qū)及醫(yī)院做好相關(guān)隔離和治療的工作。
各部門(mén)負(fù)責(zé)人務(wù)必每日對(duì)本部門(mén)人員的身體健康狀況逐一摸排，及時(shí)將有關(guān)情況報(bào)告酒店疫情防控小組，如有疫情及緊急情況的須立即上報(bào)總部運(yùn)營(yíng)部和人力資源部，嚴(yán)禁漏報(bào)，瞞報(bào)，遲報(bào)和不實(shí)報(bào)備。
酒店疫情防控小組須安排專人加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣认嚓P(guān)疫情防控部門(mén)的聯(lián)系，全力配合當(dāng)?shù)卣蜕鐓^(qū)疫情防控工作開(kāi)展，協(xié)助政府和社區(qū)全面做好疫情防控的工作安排。
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酒店疫情工作方案篇九
酒店成立新冠病毒疫情防控工作小組，全面負(fù)責(zé)店內(nèi)新冠病毒疫情的各項(xiàng)預(yù)防和控制工作。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員:
(一)緊急監(jiān)測(cè)
1、各部門(mén)密切跟蹤境內(nèi)外疫情發(fā)展情況并及時(shí)通報(bào)情況。
2、建立巡查制度，酒店以各部門(mén)為単位,各自負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的新冠病毒疫情的各項(xiàng)預(yù)防和控制工作。
3、酒店各部門(mén)每日密切關(guān)注本部門(mén)員工以及所接觸人員并及時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
(二)宣傳教育
各部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)新冠病毒疫情防治知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高加強(qiáng)員工對(duì)防控知識(shí)的了解，消除不必要的恐慌，同時(shí)準(zhǔn)確把握宣傳導(dǎo)向,在疫情宣傳上做到不搶先、不獵奇、不炒作，以免加劇恐慌^理造成不良影響。
(一)疫情的監(jiān)測(cè)
1、各部門(mén)負(fù)責(zé)開(kāi)展日常監(jiān)測(cè)工作，及時(shí)準(zhǔn)確預(yù)警預(yù)報(bào)疫情，做好檢查制度，明確疫情報(bào)告人，掌握本部門(mén)員工的出勤和健康狀況，對(duì)可疑癥狀者進(jìn)行密切觀察并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如出現(xiàn)緩報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)者，追究當(dāng)事人責(zé)任。
2、酒店衛(wèi)生室每日在平臺(tái)考勤處在員工上班前刷卡時(shí)為員工測(cè)量體溫，并做好記錄。對(duì)于體溫n37.3c，并伴有發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等癥狀的.員工，立即向所在地疾控部報(bào)告并組織員工就診，同時(shí)對(duì)本單位所有場(chǎng)所進(jìn)行規(guī)范消殺作業(yè)。
(二)疫情的報(bào)告
1、嚴(yán)格執(zhí)行首見(jiàn)報(bào)告制。
2、新冠病毒疫情,實(shí)行逐級(jí)報(bào)告制度。
3、任何人發(fā)現(xiàn)發(fā)生或疑似新冠病毒疫情時(shí)，必須立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，接到報(bào)告后應(yīng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)了解情況，并按要求向上級(jí)報(bào)告。
(三)疫情報(bào)告形式
1、各部門(mén)電話或以最快的方式向公司領(lǐng)導(dǎo)小組上報(bào).領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)向上級(jí)報(bào)告。
2、任何人不得瞞報(bào)、緩報(bào)、謊報(bào)或阻礙他人報(bào)告疫情。
要將預(yù)防發(fā)病和防止可能出現(xiàn)的疫情擴(kuò)散作為預(yù)防和控制新冠病毒疫情的工作重點(diǎn),針對(duì)酒店各部門(mén)工作特點(diǎn).對(duì)各部門(mén)工作要求如下：
(一)財(cái)物部
1、釆購(gòu)的食品類商品必須符合國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，并提供生產(chǎn)廠家工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品衛(wèi)生許可證復(fù)印件加蓋公章、近期檢測(cè)合格報(bào)告單(檢測(cè)合格報(bào)告單應(yīng)由國(guó)家質(zhì)監(jiān)部門(mén)認(rèn)可的單位出據(jù))
2、貨物須嚴(yán)格查驗(yàn)生產(chǎn)日期、保質(zhì)期及保存條件。
3、肉類、禽類食品應(yīng)具有“動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格證明”。
4、建立消毒液、酒精及口罩等物資的儲(chǔ)備和儲(chǔ)存。
(二)廚房
1、嚴(yán)格達(dá)到專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏的要求。
2、定期紫外線燈消毒,并建立登記制度。
3、冰箱內(nèi)食品加蓋保鮮模存放，各類食品要分類擺放整齊。定期除霜并對(duì)門(mén)把手進(jìn)行消毒。
4、切配的蔬菜原料應(yīng)當(dāng)天配制當(dāng)天使用。
5、蔬菜、水果等原料要摘洗干凈，肉類、高類、水產(chǎn)品按照要求進(jìn)行清潔處理;未經(jīng)清洗處理的蔬菜、水果等食品原料以及帶有外包裝的食品及原料不得進(jìn)入冷葷間。
6、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、抹布及其他工具、容器、必須標(biāo)志明顯,并嚴(yán)格做到分開(kāi)使用，不得與地面接觸，應(yīng)定位存放，并定期定期進(jìn)行消毒清洗。
7、定期對(duì)水池、墻壁、地面以及明溝等沖洗打掃。
8、廚房?jī)?nèi)嚴(yán)禁存放個(gè)人物品及雜物。
9、垃圾桶必須加蓋存放，并保持外部清潔。
10、保持室內(nèi)溫度適宜。
11、廚師進(jìn)行操作時(shí)必須佩戴口罩、手套。
12、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(三)餐廳
1、所有員工上崗前洗手消毒。
2、定期通風(fēng)，保證餐廳空氣流通。
3、餐具及時(shí)消毒，嚴(yán)禁使用未經(jīng)消毒的餐具。
4、餐具消毒須嚴(yán)格按照流程進(jìn)行，已消毒餐具須設(shè)置標(biāo)識(shí)。
5、公共區(qū)域定期殺菌消毒工作;公共設(shè)備定期消毒。
6、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(四)前廳都
1、對(duì)住店客人進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題詢問(wèn)及登記，主動(dòng)查驗(yàn)身份證或護(hù)照，詢問(wèn)是否從重點(diǎn)疫區(qū)經(jīng)過(guò)或居住、有沒(méi)有接觸疑似癥狀的人員。
2、對(duì)來(lái)自疫區(qū)的客人，實(shí)行體溫測(cè)量等初步檢測(cè)措施。一旦發(fā)現(xiàn)疑似癥狀，應(yīng)立即上報(bào)部門(mén)經(jīng)理，由部門(mén)經(jīng)理通知疫情防控工作小組處理。并做好接觸人員隔離觀察準(zhǔn)備。
3、公共區(qū)域做好消毒工作。
4、公共設(shè)備定期用消毒。
5、建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(六)客房部
1、公共衛(wèi)生間使用后及時(shí)用消毒液消毒。
2、公共設(shè)施如扶梯扶手、電梯扶手及按鍵使用酒精消毒。
3、嚴(yán)格按照酒店的衛(wèi)生制度清潔房間，及時(shí)將客人使用過(guò)的杯具進(jìn)行消毒，客人使用過(guò)的布草送至洗衣房進(jìn)行專業(yè)消毒。
4、杯具用消毒柜進(jìn)行高溫消毒，使用酒精對(duì)電話進(jìn)行消毒。
5、房間注意開(kāi)窗通風(fēng)，一旦出現(xiàn)確認(rèn)病例立即關(guān)閉空調(diào)并且進(jìn)行封房處理，等待衛(wèi)生防疫部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步處理。
6、合理使用洗衣房設(shè)備，保證布草消毒效果。
7、員工做完一項(xiàng)衛(wèi)生后立即進(jìn)行消毒洗手。
8、每日一次對(duì)公共區(qū)域以及員工活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行噴霧消毒，建立消毒日志，做好每次消毒記錄。
(七)人力資源部、辦公室
1、加大疫情防控宣傳工作力度，増強(qiáng)員工衛(wèi)生防疫和自我保護(hù)意識(shí)。
2、員工宿舍定期消毒。
3、對(duì)因病請(qǐng)假的員工要及時(shí)確定病因、病情，并進(jìn)行登記。在員工簽到處進(jìn)行晨檢，每日檢測(cè)員工體溫。
4、建立消毒曰志，做好每次消毒記錄。
酒店疫情工作方案篇十
為有效防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，堅(jiān)決有力隔斷傳染源、切斷風(fēng)險(xiǎn)源，切實(shí)維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)正常秩序，更好保障人民群眾生命安全和身體健康，按照中央、省委省政府和xx市防控工作部署，根據(jù)《xx省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于做好企業(yè)復(fù)工和疫情防控工作的通知》、《關(guān)于做好全市企業(yè)復(fù)工和疫情防控的實(shí)施意見(jiàn)》要求，結(jié)合x(chóng)x實(shí)際，制定我市企業(yè)(包括工業(yè)企業(yè)、建筑企業(yè)、服務(wù)業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)等，下同)復(fù)工和疫情防控工作實(shí)施方案，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。
1.防控為先。嚴(yán)格按照“存量防擴(kuò)散、增量防輸入”要求，實(shí)行“有序放開(kāi)受控”，確保全市企業(yè)有序復(fù)工、疫情可控。在嚴(yán)格落實(shí)防疫措施前提下，盡快組織保障公共事業(yè)運(yùn)行、疫情防控、群眾生活及其他涉及重要國(guó)計(jì)民生必須的相關(guān)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)復(fù)工。
其他企業(yè)按規(guī)定時(shí)間分類分批有序復(fù)工：對(duì)疫情防控到位、復(fù)工人員底數(shù)清、本地員工占比大的重要出口企業(yè)、上市公司、重點(diǎn)制造業(yè)企業(yè)、規(guī)(限)上企業(yè)和畝均效益高企業(yè)予以優(yōu)先審批復(fù)工;尚未達(dá)到復(fù)工條件的，經(jīng)審批后可以安排高管和關(guān)鍵崗位人員返崗開(kāi)展復(fù)工準(zhǔn)備;部分防控任務(wù)較重區(qū)域可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)延后企業(yè)復(fù)工。
2.塊抓條保。成立由市分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭的企業(yè)復(fù)工和疫情防控工作專班，統(tǒng)籌做好企業(yè)有序復(fù)工和疫情防控工作，逐步恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。按照屬地管理原則，各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)對(duì)轄區(qū)企業(yè)疫情防控負(fù)總責(zé)，建立鎮(zhèn)(街)為單位、村(社)為基礎(chǔ)、網(wǎng)格為支撐的防控工作體系，嚴(yán)密落實(shí)各項(xiàng)防控措施。
市直企業(yè)(建設(shè)項(xiàng)目)服從屬地鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)疫情防控管理，市建設(shè)局、市交通運(yùn)輸局、市水利局、各國(guó)資公司等主管部門(mén)要全力協(xié)助鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)開(kāi)展工作。行業(yè)主管部門(mén)發(fā)揮管理優(yōu)勢(shì)，統(tǒng)籌運(yùn)用行業(yè)管理綜合數(shù)據(jù)信息和行政法律手段，為企業(yè)復(fù)工疫情防控和精準(zhǔn)施策提供強(qiáng)有力的信息支撐和執(zhí)法保障。
3.壓實(shí)責(zé)任。按照法人負(fù)責(zé)和“誰(shuí)用工、誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，落實(shí)企業(yè)對(duì)本企業(yè)復(fù)工疫情防控的主體責(zé)任。要求復(fù)工企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行“四必須”防控承諾、做到“六個(gè)一律”：必須成立由企業(yè)法人代表牽頭的疫情防控工作小組，組成專班負(fù)責(zé)疫情防控工作，制訂本企業(yè)疫情防控和復(fù)工方案;必須嚴(yán)密落實(shí)各項(xiàng)防疫措施，做好完善的每日臺(tái)賬記錄，自覺(jué)承擔(dān)本企業(yè)防控責(zé)任和經(jīng)費(fèi)支出;必須承諾疫期不新招收不符合疫控要求的重點(diǎn)區(qū)域人員及其密切接觸者;必須嚴(yán)格落實(shí)紹外返工人員不少于14天的企業(yè)自身隔離醫(yī)學(xué)觀察措施。一律如實(shí)報(bào)告員工個(gè)人健康狀況，自覺(jué)接受防疫監(jiān)測(cè)，嚴(yán)格落實(shí)符合防疫要求的個(gè)人防護(hù)措施，確保職工身體健康;一律由企業(yè)組織，在符合防疫要求的前提下，通過(guò)微信、網(wǎng)絡(luò)課堂等各種方式對(duì)員工進(jìn)行一次防疫安全教育培訓(xùn);一律對(duì)企業(yè)公共區(qū)域和生產(chǎn)生活區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格的消毒滅菌工作，確保符合防疫有關(guān)要求;一律對(duì)所有的生產(chǎn)加工設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面的檢查維修和消毒，排查隱患，確保設(shè)施設(shè)備安全;一律要求企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、防疫和安全管理人員提前到崗到位、履行職責(zé);一律落實(shí)未經(jīng)審批同意復(fù)工的企業(yè)責(zé)任追究制度。
(一)準(zhǔn)備階段
4.系統(tǒng)摸排。各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)按照“全面排查、突出重點(diǎn)、聚焦篩選”要求，組織企業(yè)對(duì)節(jié)后計(jì)劃返工人員信息進(jìn)行詳細(xì)排查，全面掌握返工人員的春節(jié)去向、返諸行程、健康狀況等基本信息，建立“一人一檔”、“一企一檔”。市公安局及主管部門(mén)綜合利用大數(shù)據(jù)和行業(yè)信息，系統(tǒng)梳理湖北等重點(diǎn)區(qū)域返工人員信息，相關(guān)信息報(bào)市疫情防控指揮部下發(fā)各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)，指導(dǎo)全市及時(shí)采取有力措施，做到日查日清。
5.提前告知。企業(yè)要通過(guò)電話聯(lián)系等方式，提前做好疫情重點(diǎn)區(qū)域人員的疏導(dǎo)勸返工作。湖北等疫情重點(diǎn)區(qū)域一律不得返還;14天內(nèi)有流行病學(xué)史(湖北等疫情重點(diǎn)區(qū)域旅行史、生活史、與當(dāng)?shù)厝私佑|史)或與其他區(qū)域確診病例、疑似病例密切接觸者，一律不得返還。在省級(jí)疫情一級(jí)響應(yīng)解除前，企業(yè)xx市外用工原則上“不招不進(jìn)”，不得到xx市外開(kāi)展招聘活動(dòng)，不得從xx市外新招聘員工，不得安排員工到疫情嚴(yán)重地區(qū)出差。
6.復(fù)工核準(zhǔn)。在做好人員排查的同時(shí)，確需復(fù)工企業(yè)須制訂本企業(yè)疫情防控和復(fù)工方案，包括領(lǐng)導(dǎo)體系、責(zé)任分工、排查制度、日常管控、后勤保障、應(yīng)急處置等內(nèi)容，細(xì)化落實(shí)到車(chē)間、班組，明確專人負(fù)責(zé)。嚴(yán)格實(shí)施企業(yè)向?qū)俚爻兄Z制度，準(zhǔn)備復(fù)工企業(yè)須將疫情防控工作小組、疫情防控工作方案、復(fù)工生產(chǎn)方案、疫情防控應(yīng)急預(yù)案、返崗返工人員“一人一檔”和承諾書(shū)等相關(guān)材料報(bào)屬地鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)核查，經(jīng)行業(yè)主管部門(mén)和衛(wèi)健局聯(lián)合審核后報(bào)市防疫指揮部批準(zhǔn)后方可復(fù)工。未停工(含已復(fù)工)企業(yè)按上述要求補(bǔ)辦手續(xù)。復(fù)工情況報(bào)xx市疫情聯(lián)防聯(lián)控指揮部備案。
(二)返崗階段
7.全面防控。嚴(yán)格落實(shí)交通卡口管控，采取有力措施，實(shí)行紹外人員“受控式進(jìn)入”。對(duì)紹外返諸人員，嚴(yán)密安排各交通入口站點(diǎn)逐一檢查，對(duì)有發(fā)熱等相關(guān)癥狀的人員務(wù)必做到詳細(xì)詢問(wèn)和登記，并及時(shí)采取針對(duì)措施。發(fā)現(xiàn)紹外來(lái)諸人員一律予以勸返。
8.有序?qū)?。按照“屬地?fù)責(zé)、企業(yè)主體、定向跟進(jìn)”要求，各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)要及時(shí)對(duì)接各卡口站點(diǎn)入諸人員信息，并反饋有關(guān)人員對(duì)應(yīng)企業(yè)。鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)組織做好站點(diǎn)到屬地的接駁任務(wù)，落實(shí)定向跟蹤制度，動(dòng)態(tài)掌握相關(guān)人員行程狀況，確保跟進(jìn)任務(wù)到崗、責(zé)任到人。企業(yè)要將返工人員信息提前2天報(bào)鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)。
9.分類管理。企業(yè)接收返工人員后，要立即對(duì)紹外人員落實(shí)居廠隔離觀察14天措施;隔離觀察后排除的，企業(yè)應(yīng)正常安排工作。對(duì)14天內(nèi)有流行病學(xué)史的返工人員，發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的，要第一時(shí)間用救護(hù)車(chē)送人民醫(yī)院發(fā)熱門(mén)診就診排查，并報(bào)衛(wèi)健局備案。
(三)復(fù)工階段
10.日常防疫。企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生防疫制度，落實(shí)專門(mén)疫情防控管控人員、設(shè)立企業(yè)測(cè)溫點(diǎn)和隔離場(chǎng)所，配備防護(hù)口罩、消毒液、紅外測(cè)溫儀等防控用品。每日對(duì)生產(chǎn)、生活場(chǎng)所進(jìn)行消毒和通風(fēng)，確保生產(chǎn)生活環(huán)境清潔衛(wèi)生。建立全員健康監(jiān)測(cè)制度，每天不少于2次實(shí)行全員測(cè)量體溫并進(jìn)行健康詢問(wèn)。用餐實(shí)行簡(jiǎn)約配餐、錯(cuò)時(shí)取餐、分散用餐。疫情防控期間職工吃住在廠。傳達(dá)室嚴(yán)禁非廠人員進(jìn)入，建立防控工作臺(tái)賬。
11.疫情處置。如發(fā)現(xiàn)發(fā)熱等可能疫情發(fā)生，企業(yè)須及時(shí)報(bào)告鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)，并第一時(shí)間用救護(hù)車(chē)送至醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門(mén)診就診。經(jīng)查實(shí)確有疫情的，各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)要組織企業(yè)嚴(yán)格做好醫(yī)學(xué)觀察和居廠隔離措施，對(duì)涉疫場(chǎng)所及時(shí)采取消毒和封閉等措施，并視情督促企業(yè)停工停產(chǎn)。對(duì)涉疫停工、封閉企業(yè)，由屬地鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)組織相關(guān)部門(mén)嚴(yán)格排查和檢驗(yàn)完成后，符合啟封、復(fù)工條件的企業(yè)，憑衛(wèi)健局出具的復(fù)工許可意見(jiàn)后方可啟封和復(fù)工。
12.督查檢查。鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)要建立網(wǎng)格化的巡查檢查機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)復(fù)工后的疫情防控督查，指導(dǎo)做好相關(guān)防疫工作，并對(duì)發(fā)生疫情點(diǎn)啟動(dòng)溯源調(diào)查。要對(duì)防控工作落實(shí)情況加大暗訪力度，加密督查頻次，對(duì)重點(diǎn)部位管控措施是否真嚴(yán)真實(shí)真落地、重點(diǎn)人員是否跟蹤管控到位進(jìn)行暗訪和隨機(jī)檢查，注重發(fā)現(xiàn)和查處典型案例。
13.各鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)要因地制宜制訂相關(guān)工作預(yù)案，成立工作專班，健全工作機(jī)制，加強(qiáng)屬地企業(yè)疫情防控管理。深化“三服務(wù)”，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難問(wèn)題，確保平穩(wěn)復(fù)工、防疫到位。
14.市發(fā)改局、市經(jīng)信局、市教體局、市自然資源和規(guī)劃局、市建設(shè)局、市交通運(yùn)輸局、市水利局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市商務(wù)局、市文廣旅游局、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市金融辦、市供銷總社、各國(guó)資公司等主管部門(mén)(單位)要牽頭指導(dǎo)相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)復(fù)工疫情防控工作。市人力社保局要加強(qiáng)企業(yè)勞動(dòng)用工指導(dǎo)，妥善處理疫情防控期間勞動(dòng)關(guān)系問(wèn)題。市醫(yī)保局要按相關(guān)政策規(guī)定落實(shí)防疫應(yīng)急過(guò)程中及時(shí)撥付相關(guān)人員的醫(yī)療費(fèi)用，并納入“一站式”醫(yī)療救治。
15.紀(jì)檢監(jiān)察等部門(mén)要嚴(yán)格開(kāi)展執(zhí)紀(jì)執(zhí)法，嚴(yán)肅疫期防控責(zé)任落實(shí)，對(duì)因思想麻痹、措施不力導(dǎo)致疫情輸入和蔓延，緩報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)疫情的，嚴(yán)格問(wèn)責(zé)，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、通報(bào)一起，絕不姑息。凡居家隔離觀察和集中隔離觀察以外發(fā)現(xiàn)企業(yè)確診病例的，一律實(shí)行責(zé)任倒查。對(duì)復(fù)工后不認(rèn)真開(kāi)展防疫工作的企業(yè)責(zé)令停產(chǎn)整改，造成疫情擴(kuò)散的`依法嚴(yán)肅追究法律責(zé)任。
酒店疫情工作方案篇十一
全縣工商系統(tǒng)要在當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和縣局市場(chǎng)人感染h7n9禽流感防控應(yīng)急指揮部的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、密切配合，依靠科學(xué)、依法防治，群防群控、果斷處置”的方針，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理”的原則，立足職能，周密部署，嚴(yán)密防范，監(jiān)管到位，與有關(guān)部門(mén)密切配合，快速反應(yīng)，采取果斷措施，及時(shí)、有效防控市場(chǎng)人感染h7n9禽流感疫情。
（一）應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
1、市場(chǎng)防控應(yīng)急指揮部
縣局成立以張步勇局長(zhǎng)為指揮長(zhǎng)，其他局領(lǐng)導(dǎo)為副指揮長(zhǎng)，市場(chǎng)合同股、經(jīng)檢大隊(duì)、消保股、辦公室為成員單位的市場(chǎng)防控應(yīng)急指揮部，統(tǒng)一協(xié)調(diào)和指導(dǎo)全縣工商系統(tǒng)的人感染h7n9禽流感防控應(yīng)急處置工作。
應(yīng)急指揮部應(yīng)及時(shí)研究人感染h7n9禽流感疫情有關(guān)情況，制定全縣市場(chǎng)防控應(yīng)急管理措施，指導(dǎo)各分局及時(shí)、穩(wěn)妥地開(kāi)展市場(chǎng)防控人感染h7n9禽流感工作，在疫情發(fā)生后，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
2、市場(chǎng)防控應(yīng)急辦公室
應(yīng)急指揮部下設(shè)市場(chǎng)防控人感染h7n9禽流感應(yīng)急辦公室，辦公室設(shè)在市場(chǎng)合同股。其職責(zé)：在應(yīng)急指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)人感染h7n9禽流感防控工作的組織指揮、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、應(yīng)急情況處置、情況通報(bào)、工作督辦、信息搜集和情況匯總等工作；負(fù)責(zé)落實(shí)應(yīng)急指揮部的指示和部署的具體工作。
（二）部門(mén)職責(zé)分工
1、市場(chǎng)合同股
調(diào)查掌握人感染h7n9禽流感疫情情況，研究人感染h7n9禽流感疫情應(yīng)急管理措施，指導(dǎo)各分局人感染h7n9禽流感市場(chǎng)防控工作，檢查市場(chǎng)防控工作情況；負(fù)責(zé)向政府和有關(guān)部門(mén)通報(bào)市場(chǎng)防控工作情況；在疫情發(fā)生后，指導(dǎo)疫區(qū)工商分局在當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)配合有關(guān)部門(mén)關(guān)閉交易場(chǎng)所，并做好停止畜禽制品交易活動(dòng)的善后工作。
2、辦公室
在縣人感染h7n9禽流感防控指揮部的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，歸口負(fù)責(zé)全縣人感染h7n9禽流感市場(chǎng)防控疫情情況、工商部門(mén)重大案件查處情況的新聞宣傳工作，承擔(dān)重要文字材料的綜合工作，按有關(guān)要求和途徑上報(bào)縣局系統(tǒng)防控工作情況；負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)度防控物資、車(chē)輛等。
3、經(jīng)檢大隊(duì)
負(fù)責(zé)打擊制售假冒偽劣防疫產(chǎn)品的不法行為。
4、消保股
酒店疫情工作方案篇十二
按照《_傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急條例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司實(shí)際,特制定本應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案內(nèi)容如下：
公司成立疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組)，并制定出科學(xué)、可行的工作方案和應(yīng)急方案，明確各操作環(huán)節(jié)上的處理步驟、處理方法和具體責(zé)任。小組成員如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組及公司全體職工要密切配合，形成合力,確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對(duì)全體職工的預(yù)防控制傳染病等疫情知識(shí)的教育，加強(qiáng)健康防護(hù)、知識(shí)教育，提高自我防范意識(shí)。要求員工在認(rèn)真做好日常工作的同時(shí)，注意個(gè)人的健康防護(hù)。對(duì)于發(fā)燒、咳嗽的員工，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并建議其及時(shí)診斷出病因,進(jìn)行休息治療，痊愈后再上班工作。
公司所有辦公場(chǎng)所，按照領(lǐng)導(dǎo)小組和衛(wèi)生防疫部門(mén)公布的有關(guān)預(yù)防措施和要求，搞好各項(xiàng)衛(wèi)生防疫工作。
1、綜合管理部：做好所需的消毒藥品，現(xiàn)場(chǎng)處理的防護(hù)用品等物資的工作。
2、財(cái)務(wù)部：保障購(gòu)買(mǎi)應(yīng)急物資及必需品的資金。
3、業(yè)務(wù)部xxx負(fù)責(zé)準(zhǔn)確、及時(shí)向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預(yù)防控制的措施，做好員工防病知識(shí)宣傳，提高公司員工自我防范能力；認(rèn)真了解社會(huì)不同時(shí)期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作。
4、銷售部及其他部門(mén)：保護(hù)易感人群，協(xié)調(diào)公司綜合管理部等各相關(guān)部門(mén)協(xié)同開(kāi)展應(yīng)急處置，確保在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，使衛(wèi)生防病和醫(yī)學(xué)救護(hù)工作高效、有序進(jìn)行。
5、xx貨場(chǎng)、xx貨場(chǎng)：做好所需的消毒藥品，現(xiàn)場(chǎng)處理的防護(hù)用品等物資的工作。根據(jù)發(fā)展公司發(fā)布的信息，準(zhǔn)確、及時(shí)向公司員工發(fā)布發(fā)生疫情的信息和本公司疾病預(yù)防控制的措施，做好員工防病知識(shí)宣傳，提高公司員工自我防范能力。認(rèn)真了解社會(huì)不同時(shí)期存在的疫情情況，做好疫情的宣傳工作。
公司各部門(mén)要將預(yù)防可能出現(xiàn)的疫情作為工作重點(diǎn)，主要做好以下兩項(xiàng)工作：
1、通風(fēng)工作：每天上、下午上班時(shí)，必須打開(kāi)全部門(mén)、窗通風(fēng)；盡量不使用空調(diào),要使用空調(diào)，必須定期換氣。
2、消毒工作：除加強(qiáng)日常衛(wèi)生保潔工作外，員工個(gè)人要注重個(gè)人衛(wèi)生。
1、疫情一旦發(fā)生，員工馬上上報(bào)疫情應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，應(yīng)急小組及時(shí)向_門(mén)匯報(bào)單位出現(xiàn)的疫情，并部署開(kāi)展疫情處理和進(jìn)一步防治工作。
2、應(yīng)急小組要及時(shí)把發(fā)生病情的員工送_門(mén)進(jìn)行救治，根據(jù)防疫部門(mén)的部署開(kāi)展疫情的控制工作。
3、對(duì)發(fā)生疫情的場(chǎng)所進(jìn)行消毒處理，并根據(jù)疫情的情況建議或強(qiáng)制發(fā)生病情員工接觸到的員工到醫(yī)院等_門(mén)進(jìn)行檢查，避免疫情的擴(kuò)大。
4、疫情發(fā)生時(shí)，公司要以疫情的防治工作為重點(diǎn)，安全運(yùn)行部作為安全歸口部門(mén)，要認(rèn)真協(xié)調(diào)應(yīng)急小組做好消毒等病原體的消除工作，綜合管理部要做好疫情防治的后勤保障工作。
5、疫情發(fā)生時(shí)應(yīng)急小組要成立專人小組和工會(huì)部門(mén)一起做好員工的教育和消除心理壓力及正確引導(dǎo)性工作，確保疫情期的盡早過(guò)去。
酒店疫情工作方案篇十三
本方案適用于冬春季新冠流行期間，適用于我賓館（酒店）及下屬單位。按照當(dāng)?shù)厝嗣裾囊笞龊靡咔榉揽毓ぷ?，?yán)格落實(shí)各項(xiàng)防控措施。
二、建立工作機(jī)制
1.與本地衛(wèi)生防疫部門(mén)建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制，積極落實(shí)當(dāng)?shù)厝嗣裾跋嚓P(guān)部門(mén)疫情防控指導(dǎo)要求。
2.節(jié)假日期間，建立 24 小時(shí)應(yīng)急值守制度，確保通訊暢通。通過(guò)公告、電話、短信、微信、郵件等多種方式為進(jìn)入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的住客、訪客、快遞外賣(mài)人員提供疫情防控安排。
3.強(qiáng)化應(yīng)急預(yù)案。制定所在社區(qū)或企業(yè)發(fā)現(xiàn)疫情的處理預(yù)案并加強(qiáng)應(yīng)急演練。建立企業(yè)內(nèi)的感染控制與隔離制度，細(xì)化流程，明確責(zé)任人。長(zhǎng)期儲(chǔ)備一周以上的口罩、手套、消毒液等防疫物資。
4.落實(shí)防疫信息管理。及時(shí)關(guān)注國(guó)際及國(guó)內(nèi)的疫情信息動(dòng)態(tài)。酒店人員及住客、訪客的異常信息及時(shí)上報(bào)社區(qū)衛(wèi)生防疫部門(mén)。服務(wù)人員要熟悉就近發(fā)熱門(mén)診、新冠病例收治醫(yī)療機(jī)構(gòu)，以及交通路線信息。接受消費(fèi)者防疫安全監(jiān)督及意見(jiàn)投訴，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。
三、強(qiáng)化人員管理
2 1.加強(qiáng)對(duì)員工的日常管理。員工上崗前進(jìn)行體溫測(cè)量，出示健康碼，定期開(kāi)展健康摸排，建立員工健康建檔記錄。員工上崗后，落實(shí)好個(gè)人防護(hù)舉措,佩戴一次性防護(hù)口罩，及時(shí)進(jìn)行手部消毒。雇傭臨時(shí)工時(shí)應(yīng)固定人員。
2.加強(qiáng)對(duì)春節(jié)等節(jié)假日期間員工返鄉(xiāng)休假與返工的管理，與返鄉(xiāng)休假員工保持聯(lián)系，及時(shí)了解其健康狀況。員工返程前企業(yè)要制定工作方案，嚴(yán)格進(jìn)行健康查驗(yàn)。強(qiáng)化對(duì)一線員工的防疫培訓(xùn)，使員工保持防控意識(shí)。
3.嚴(yán)格執(zhí)行到店客人管理制度。建立到店客人信息登記制度，并做好到店客人信息安全保護(hù)。住客、會(huì)議或用餐客人及訪客等到店需先按照當(dāng)?shù)卣块T(mén)要求登記相關(guān)信息，對(duì)于運(yùn)用電子設(shè)備、智能技術(shù)有困難的群體應(yīng)提供替代性的登記和查詢方式。對(duì)到店客人進(jìn)行體溫測(cè)量和手部消毒，提醒進(jìn)入人員佩戴口罩，在總臺(tái)等人員易聚集區(qū)域劃設(shè)“一米線”。
4.強(qiáng)化快遞外賣(mài)、維修人員出入管理。在酒店門(mén)口設(shè)置專區(qū)進(jìn)行快遞外賣(mài)物品交接，做好收發(fā)登記，及時(shí)進(jìn)行清潔消毒。設(shè)備設(shè)施維修人員進(jìn)入酒店應(yīng)佩戴口罩，主動(dòng)出示防疫健康碼，進(jìn)行體溫檢測(cè)，做好個(gè)人防護(hù)措施，在專門(mén)的區(qū)域開(kāi)展相關(guān)工作。
3 提高員工疫情防控意識(shí)和實(shí)際操作能力。配合相關(guān)部門(mén)做好疫情防控宣傳普及，讓客人應(yīng)知盡知。
四、環(huán)境衛(wèi)生要求
（一）
客房區(qū)域。
1.客房每日通風(fēng) 2-3 次，每次不少于 15 分鐘（視天氣嚴(yán)寒情況酌情減少通風(fēng)時(shí)間），中高風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí)適當(dāng)增加通風(fēng)頻次和時(shí)間。
酒店疫情工作方案篇十四
餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料主要是針對(duì)服務(wù)員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)能力、服務(wù)身體素質(zhì)要求等四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)的。該份餐廳服務(wù)員培訓(xùn)資料適用于新進(jìn)員工服務(wù)也適用于老員工的培訓(xùn)，但針對(duì)不同的餐廳服務(wù)員還需要進(jìn)行相對(duì)的增加 和刪減一些培訓(xùn)內(nèi)容。
服務(wù)態(tài)度是指餐廳服務(wù)員在對(duì)客服務(wù)過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的主觀意向和心理狀態(tài)，其好壞直接影響到賓客的心理感受。服務(wù)態(tài)度取決于員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、積極性、責(zé)任感和素質(zhì)的高低。其具體要求是：
餐廳服務(wù)員應(yīng)牢固樹(shù)立“賓客至上、服務(wù)第一”的專業(yè)意識(shí)，在服務(wù)工作中應(yīng)時(shí)時(shí)處處為賓客著想，表現(xiàn)出一種主動(dòng)、積極的情緒，凡是賓客需要，不分份內(nèi)、份外，發(fā)現(xiàn)后即應(yīng)主動(dòng)、及時(shí)地予以解決，做到眼勤、口勤、手勤、腳勤、心勤，把服務(wù)工作做在賓客開(kāi)口之前。
餐廳服務(wù)員在服務(wù)工作中應(yīng)熱愛(ài)本職工作，熱愛(ài)自己的服務(wù)對(duì)象，象對(duì)待親友一樣為賓客服務(wù)，做到面帶微笑、端莊穩(wěn)重、語(yǔ)言親切、精神飽滿、誠(chéng)懇待人，具有助人為樂(lè)的精神，處處熱情待客。
餐廳服務(wù)員在為各種不同類型的賓客服務(wù)時(shí)，應(yīng)有耐性，不急噪、不厭煩，態(tài)度和藹。服務(wù)人員應(yīng)善于揣摩賓客的消費(fèi)心理，對(duì)于他們提出的所有問(wèn)題，都應(yīng)耐心解答，百問(wèn)不厭;并能虛心聽(tīng)取賓客的意見(jiàn)和建議，對(duì)事情不推諉,火鍋加盟。與賓客發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)尊重賓客，并有較強(qiáng)的自律能力，做到心平氣和、耐心說(shuō)服。
餐廳服務(wù)員應(yīng)將服務(wù)工作做得細(xì)致入微、面面俱到、周密妥帖。在服務(wù)前，服務(wù)人員應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作，對(duì)服務(wù)工作做出細(xì)致、周到的;在服務(wù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并滿足賓客的需求;在服務(wù)結(jié)束時(shí)，應(yīng)認(rèn)真征求賓客的意見(jiàn)或建議，并及時(shí)反饋，以將服務(wù)工作做得更好。
餐廳服務(wù)員應(yīng)具有較廣的知識(shí)面，具體內(nèi)容有：
主要有員工守則、服務(wù)意識(shí)、禮貌禮節(jié)、職業(yè)道德、外事紀(jì)律、飯店安全與衛(wèi)生、服務(wù)心理學(xué)、外語(yǔ)知識(shí)等。
酒店疫情工作方案篇十五
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根據(jù)上級(jí)疫情防控工作要求，結(jié)合公司物業(yè)服務(wù)工作實(shí)際，全面做好防控工作，采取預(yù)防管控、監(jiān)督日?qǐng)?bào)等措施，開(kāi)展相關(guān)宣教活動(dòng)強(qiáng)化防范意識(shí)，科學(xué)有效防止疫情擴(kuò)散。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
組員：
1、提高認(rèn)識(shí)，積極落實(shí)
高度重視新冠病毒防控工作，積極配合上級(jí)落實(shí)各項(xiàng)防控措施，通過(guò)各種宣教工作使員工提高防控意識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)能力，同時(shí)做好思想穩(wěn)定工作，以官方發(fā)布信息為準(zhǔn)，全體員工做到不信謠、不傳謠，員工如出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀，立即就診并上報(bào)，并按照防疫部門(mén)要求采取必要的措施。
2、保持良好個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣
注意個(gè)人衛(wèi)生，經(jīng)常用流水及肥皂洗手，尤其在咳嗽或打噴嚏后。咳嗽或打噴嚏時(shí)使用紙巾或手肘遮住口鼻，防止飛沫噴濺;避免接觸禽類。
3、落實(shí)防控措施，消除傳播隱患
各部門(mén)負(fù)責(zé)人堅(jiān)持每日上報(bào)本部門(mén)員工外出動(dòng)態(tài)、身體健康等情況，保證上報(bào)情況真實(shí)性;對(duì)于外地返青人員，一律居家隔離14日并上報(bào);有湖北接觸史或途徑湖北人員(包括家屬)務(wù)必上報(bào)公司并做好自我隔離。
4、采購(gòu)發(fā)放防護(hù)、消毒用品
采購(gòu)口罩、酒精、84等用品，根據(jù)工作實(shí)際，為在崗員工發(fā)放口罩、手套等防護(hù)用品，做好取用發(fā)放登記。對(duì)于接觸人員較多的員工，采取進(jìn)一步防護(hù)措施。所有進(jìn)出辦公場(chǎng)所人員務(wù)必佩戴口罩，否則一律不得進(jìn)入。
5、加強(qiáng)體溫監(jiān)測(cè)
統(tǒng)一購(gòu)置紅外體溫測(cè)量?jī)x器，對(duì)員工及外來(lái)人員進(jìn)行測(cè)量并記錄，對(duì)于體溫高于37°2人員，一律不得進(jìn)入辦公區(qū)域內(nèi)。
6、落實(shí)消毒制度，保持空氣流通
每天對(duì)辦公區(qū)域、庫(kù)區(qū)做好消毒防護(hù)工作，由專人負(fù)責(zé)登記，消毒人員做好自身防護(hù)工作。使用酒精消毒過(guò)程中，規(guī)范操作，保障安全，忌明火、明電，以免發(fā)生安全事故。室內(nèi)經(jīng)常通風(fēng)換氣，保持空氣新鮮流通。
7、原則上不得組織現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，以視頻會(huì)議優(yōu)先，如有需做好防護(hù)措施，與會(huì)人員加大間隔，保證會(huì)場(chǎng)空氣流通并縮短會(huì)議時(shí)間。
8、所有員工不得進(jìn)行聚集群體性活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除。
9、責(zé)任追究
對(duì)于玩忽職守、各項(xiàng)防控措施落實(shí)不到位、輕視此次疫情人員，視情節(jié)輕重給予相關(guān)處分。
1、保安部
對(duì)進(jìn)入xx及其他場(chǎng)所的人員進(jìn)行體溫測(cè)量及身份核實(shí)，對(duì)體溫偏高人員、未佩戴口罩人員禮貌勸回;及時(shí)做好口罩等應(yīng)急物資的出入庫(kù)工作;關(guān)閉信訪辦西門(mén)、南門(mén)，對(duì)大樓不定時(shí)進(jìn)行安全巡查，確保大樓正常安全運(yùn)行，加大值班巡查力度;用酒精、84消毒液做好大樓門(mén)前、走廊、監(jiān)控室等工作區(qū)域的消毒工作，每天不少于兩次;根據(jù)各部門(mén)工作人員實(shí)際需要發(fā)放防疫物資，做好廢棄口罩的處理工作;張貼防疫標(biāo)識(shí)，宣傳材料。
2、服務(wù)部
做好大廳、走廊、衛(wèi)生間、電梯廳、樓梯、欄桿扶手，門(mén)把手、燈開(kāi)關(guān)及各個(gè)樓道公共區(qū)域的消毒工作的衛(wèi)生和消毒工作，電梯每隔2小時(shí)進(jìn)行1次消毒，公共區(qū)域的消毒確保細(xì)致、不留死角，84消毒完之后，及時(shí)進(jìn)行清理，防止留有污漬;做好各會(huì)議室會(huì)前及會(huì)后的通風(fēng)消毒工作，每天都要用酒精對(duì)門(mén)把手、桌椅進(jìn)行2次消毒，會(huì)議結(jié)束后第一時(shí)間開(kāi)窗、開(kāi)門(mén)通風(fēng)，并用酒精消毒門(mén)把手、椅子扶手及桌面，無(wú)會(huì)議時(shí)保持三小時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)。公共區(qū)域的消毒確保細(xì)致、不留死角。值班室地面、電話、桌椅酒精消毒，每日更換床單被罩，被褥聯(lián)系干洗店及時(shí)取走進(jìn)行洗滌和消毒。電梯門(mén)口及轎廂內(nèi)放置抽紙，以消除按鈕操作時(shí)交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)按鍵進(jìn)行酒精消毒;各樓層餐余垃圾桶每天14：:00前必須清理干凈，并用84消毒。
3、餐飲部
做好分餐、餐具消毒、廚具消毒、大堂消毒等工作，重點(diǎn)工作保證人員安全就餐。對(duì)于送貨人員必須測(cè)量體溫，必須詢問(wèn)有無(wú)湖北往返史、有無(wú)接觸史，防止交叉感染，并禁止進(jìn)入餐廳，貨物搬運(yùn)由員工進(jìn)行;在食品的來(lái)源、食品的消毒方面，帶包裝的要先進(jìn)行外包裝的消毒然后拆箱再消毒方可進(jìn)入餐廳使用;餐廳的桌、椅、門(mén)把手每天進(jìn)行2-3次酒精消毒，同時(shí)注意使用84消毒時(shí)避免撒在食物上，造成二次污染;嚴(yán)格采取分餐制，只對(duì)照值班表提供值班人員就餐，并禁止就餐人員互相交談。中午就餐采取盒飯方式，各局辦只準(zhǔn)派2人領(lǐng)餐，并要求嚴(yán)格分開(kāi)距離;碗筷、餐盤(pán)嚴(yán)格消毒流程，并且消完毒存放到密閉空間防止受到污染。
4、工程部
負(fù)責(zé)做好各種設(shè)備的維護(hù)工作，保證所有設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)做好室外垃圾桶、空調(diào)機(jī)房、配電室、地下泵房、管委大樓后門(mén)、值班室、餐廳后門(mén)消毒工作，辦公區(qū)域樓層及各房間空調(diào)進(jìn)風(fēng)口進(jìn)行84消毒，每日不得少于2次。
5、政務(wù)服務(wù)大廳
做好門(mén)口、大廳、走廊、衛(wèi)生間、電梯廳、樓梯及各個(gè)樓道公共區(qū)域的消毒工作。保潔所有人員7點(diǎn)之前到位，針對(duì)大廳實(shí)際情況2小時(shí)進(jìn)行無(wú)死角消毒(84、酒精)并進(jìn)行清理;會(huì)務(wù)人員對(duì)會(huì)議室所有設(shè)備及用品2小時(shí)無(wú)死角消毒并清理;大廳門(mén)口設(shè)崗檢查，所有人員進(jìn)入大廳必須佩帶口罩、測(cè)量體溫并做好登記，把好進(jìn)入大廳關(guān)口;人員不定時(shí)對(duì)大廳巡查，確保大廳安全運(yùn)行。
6、車(chē)隊(duì)
聽(tīng)從機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心安排，車(chē)輛每天必須都進(jìn)行消毒、車(chē)輛定時(shí)啟動(dòng)測(cè)試，做好車(chē)輛的維護(hù)保養(yǎng)。
7、二期物業(yè)
全方位做好天悅ac段消毒工作及出入人員登記及體溫檢測(cè)工作。
8、綜合部和財(cái)務(wù)部聽(tīng)從公司安排，不得影響報(bào)表統(tǒng)計(jì)、通知轉(zhuǎn)發(fā)、信息匯總及上傳下達(dá)、工資正常發(fā)放等一切后勤保障工作。
9、基于二期餐廳就餐人員多為外來(lái)人員，二期餐廳暫不營(yíng)業(yè)，具體上班時(shí)間根據(jù)上級(jí)安排另行通知。
全體領(lǐng)導(dǎo)小組及員工務(wù)必提高防控意識(shí)，密切配合上級(jí)防疫工作需要，保證疫情防控工作順利開(kāi)展。
酒店疫情工作方案篇十六
目前，在我國(guó)的大中城市，蟑螂、老鼠、蚊蠅、跳蚤、包括臭蟲(chóng)等有害生物對(duì)酒店、寫(xiě)字樓、度假村和醫(yī)院等公共場(chǎng)所的侵害日趨嚴(yán)重。這些有害生物將會(huì)給您帶來(lái)很多負(fù)面的影響，如：聲譽(yù)損失、經(jīng)濟(jì)損失、污染食品和傳播疾病等。做好公共場(chǎng)所的有害生物防治工作，創(chuàng)造更健康的衛(wèi)生環(huán)境，具有重要而深遠(yuǎn)的意義。
每個(gè)建筑的結(jié)構(gòu)和環(huán)境條件都是唯一性的，因此首先需要在建筑內(nèi)部和外部進(jìn)行詳細(xì)勘察或檢查。并遵循綜合治理的理念進(jìn)行有害生物防治，治理。
老鼠可以從建筑結(jié)構(gòu)的漏洞侵入，也可以隨著原材料和包裝進(jìn)入室內(nèi)。為了保護(hù)目標(biāo)設(shè)施不受鼠類侵?jǐn)_，我們的解決方案是：
內(nèi)部監(jiān)測(cè)：在敏感區(qū)域布放物理設(shè)施進(jìn)行監(jiān)測(cè);
快速殺滅：當(dāng)鼠密度較高或物理設(shè)施失效時(shí)，在老鼠活動(dòng)的區(qū)域投放溴鼠靈誘餌，是快速降低老鼠密度的有效措施。
蟑螂以攜帶傳播為主，它會(huì)被原材料、包裝以及衣物、箱包等物品帶入室內(nèi)，如果您為它提供了食源、水源和庇護(hù)所，它將會(huì)在此孳生并繁殖，而最終會(huì)損害到您的`利益。
快速殺滅：當(dāng)蟑螂密度高時(shí)，首先在蟑螂聚集區(qū)域使用殺滅蟑膠餌進(jìn)行速消殺處理，可快速降低蟑螂密度，同時(shí)解決蟑螂的抗藥性問(wèn)題;效果一般能維持3-6個(gè)月。
防控監(jiān)測(cè)：在高度風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域選擇關(guān)鍵點(diǎn)布放蟑螂監(jiān)測(cè)設(shè)施。
螞蟻通常由于食物的吸引或建筑結(jié)構(gòu)的問(wèn)題而侵入室內(nèi)，發(fā)現(xiàn)螞蟻區(qū)域需要得到及時(shí)治理。
噴灑殺蟲(chóng)劑容易使螞蟻擴(kuò)散，而很難消滅蟻巢，控制螞蟻使用餌劑是最好的選擇，在螞蟻活動(dòng)的蟻道上和蟻巢旁使用殺蟻膠餌，在快速解決螞蟻問(wèn)題的同時(shí)，也可預(yù)防螞蟻的再次入侵。
臭蟲(chóng)問(wèn)題主要發(fā)生在臥房里，臭蟲(chóng)是隨著衣物、箱包甚至家具等物品帶入室內(nèi)，它在夜晚吸血并騷擾客人，這將導(dǎo)致客戶的流失以及聲譽(yù)和財(cái)產(chǎn)的損失。
治本清源：徹底清潔房間尤其是床鋪，相鄰的房間也需要被檢查和處理。
飛蟲(chóng)問(wèn)題主要是由于衛(wèi)生環(huán)境、防護(hù)漏洞和照明吸引而發(fā)生的，盡可能的將門(mén)保持關(guān)閉狀態(tài)，以減少飛蟲(chóng)進(jìn)入室內(nèi)，在重點(diǎn)控制區(qū)域需要：
殺蠅餌劑：針對(duì)蒼蠅可投放或殺蠅餌劑，可以快速并長(zhǎng)期的控制蒼蠅密度。
四川非凡蟲(chóng)控技師有著多年的企事業(yè)單位防制的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，可以幫助企事業(yè)單位建立一套嚴(yán)格符合規(guī)范，并有效控制蟲(chóng)害的管理體系，每個(gè)大客戶都將有我公司提供一個(gè)完整的滅四害套餐，針對(duì)您單位不同的環(huán)境特點(diǎn)、衛(wèi)生情況、實(shí)施個(gè)性化的蟲(chóng)害管理服務(wù)。