計劃是指為實現(xiàn)特定目標而制定的行動方案，它可以幫助我們合理安排時間和資源。制定計劃時，要設(shè)定明確的時間表和里程碑，有利于監(jiān)控和評估進度。制定計劃時需要注意的是靈活性和適應性，以下是一些調(diào)整計劃的建議。
城管局工作總結(jié)與計劃篇一
堅定不移推進全面從嚴治黨。深入學習貫徹黨的十九大精神，嚴格落實黨建工作主體責任，確保一手抓黨建、一手抓業(yè)務成為常態(tài)。不斷加強和規(guī)范新形勢下黨內(nèi)政治生活，堅持“三會一課”制度，深入開展理論學習，堅持中心組學習制度，認真落實《準則》、《條例》等一系列管黨治黨法規(guī)制度，進一步增強全局黨員干部的“四個意識”，營造風清氣正，干事創(chuàng)業(yè)的良好政治生態(tài)。繼續(xù)推進“強基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風、樹形象”專項行動，扎實開展思想政治教育和業(yè)務培訓，努力提高隊員業(yè)務能力和工作水平，提升執(zhí)法隊伍形象。
高標準抓好黨風廉政建設(shè)。嚴格落實黨風廉政建設(shè)“兩個責任”，狠抓執(zhí)紀監(jiān)督問責。嚴格執(zhí)行中央、省、市有關(guān)規(guī)定，加強公務用車、公務接待、公務考察管理。進一步完善涉及工程項目、設(shè)施設(shè)備、許可審批、服務外包等事項的管理制度，全面防控廉政風險。堅持常態(tài)化的明察暗訪工作，嚴肅查處違紀違規(guī)行為。
城管局工作總結(jié)與計劃篇二
1、扎實開展學習教育活動，通過集中學習、研討交流、專題輔導、個人自學等方式，堅持學習與討論相結(jié)合，邊學習邊討論，在交流和討論中發(fā)現(xiàn)了問題和不足，提升理念和境界，教育引導廣大干部深刻認識切實解放思想的緊迫性、嚴守紀律規(guī)矩的重要性，自覺主動地投身到活動中來。
2、干部作風問題排查整改工作。在全局開展了干部作風問題排查整改活動，召開了動員會，做到了有動員、有安排，有會議紀律，有影像資料，下發(fā)了《城管局干部作風紀律調(diào)查表》及《干部作風問題排查征求意見表》，要求我局領(lǐng)導干部根據(jù)自身崗位職責撰寫自查報告，建立了整改問題臺賬，明確了整改時限。截止目前，我局紀檢組按照干部作風問題排查要求，對我局5名存在問題的領(lǐng)導干部職工，進行了提醒約談，并要求5名干部對照自身存在問題，嚴格進行整改并作出書面檢查，目前我局工作紀律作風良好，使我局各項工作開展得到了有效保障。
城管局工作總結(jié)與計劃篇三
1.推進全面從嚴治黨。以抓黨建促進業(yè)務能力提升，狠抓“兩個責任”落實，認真貫徹執(zhí)行管黨治黨法規(guī)制度，深入開展理論學習，加強和規(guī)范新形勢下黨內(nèi)政治生活，堅持“三會一課”制度，保障黨的組織生活經(jīng)常、認真、嚴肅，不走過場，力求實效，進一步增強了全局黨員干部的“四個意識”。突出抓好領(lǐng)導班子建設(shè)，始終把抓班子、帶隊伍、正風氣作為班子的重大責任。嚴格規(guī)范干部的選拔任用程序，堅持正確的選人用人導向，營造出風清氣正的政治生態(tài)和干事創(chuàng)業(yè)的良好工作氛圍，為圓滿完成城市管理各項工作奠定了堅實的人才基礎(chǔ)。
2.強化城管隊伍管理。積極開展微腐敗專項整治，重點整治城管執(zhí)法人員以公謀私、粗暴執(zhí)法和“不作為、慢作為、亂作為”等作風效能方面的問題。開展城管系統(tǒng)“強基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風、樹形象”專項行動，加強業(yè)務技能培訓，健全內(nèi)部管理制度，嚴格執(zhí)行“七條禁令”，倡導“721”工作法，推行執(zhí)法全過程記錄制度，進一步提升城市管理和服務水平，樹立了城管隊伍嶄新形象，鍛造出一支吃苦耐勞、甘于奉獻、忍辱負重、頂真碰硬的淮河南岸城管鐵軍。
加強內(nèi)部監(jiān)督考核。修改完善了城管局《崗位責任制考評暫行辦法》，由城管監(jiān)督指揮中心對全體城管隊員履職盡責情況進行嚴格督察考評，考核結(jié)果與績效工資掛鉤，一周一通報，按月兌現(xiàn)獎懲，形成了獎勤罰懶的監(jiān)督考核機制，大大激發(fā)了同志們的工作熱情。
同時，修訂完善了黨組議事規(guī)則、車輛管理制度、公物管理制度、財務報銷制度和自行招標實施意見等一系列內(nèi)部管理規(guī)章制度，裝訂成《xx城市管理行政執(zhí)法局制度匯編》，組織全局人員認真學習，確保各項制度嚴格執(zhí)行到位，用制度管人、管事、管權(quán)，實現(xiàn)了隊伍管理規(guī)范化、制度化、法治化。
4.加大城管經(jīng)費投入。增加對城市管理執(zhí)法人員、裝備、技術(shù)等方面的資金投入。財撥人員綜合定額調(diào)整到每人每年17000元，換裝經(jīng)費93萬元財政全額保障。投入470多萬元建成了數(shù)字城管系統(tǒng)，運營經(jīng)費90多萬元。政府投入各類工程及環(huán)衛(wèi)設(shè)備款464萬元，城鄉(xiāng)生活垃圾收集處理經(jīng)費近1.2億元，為做好城市管理工作提供了強大的財力支撐。
5.創(chuàng)新城管工作機制。引入市場管理機制，通過政府向社會購買服務等方式，吸引社會力量和社會資本參與城市管理。實行環(huán)衛(wèi)保潔、垃圾處置、道路管理、數(shù)字城管信息采集市場化，降低行政成本，減少政府人財物投入，大大提高了城市管理效率和服務水平。
城管局工作總結(jié)與計劃篇四
一是推進城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)保潔再上新臺階。按照分類減量、資源回收、有機堆肥、無害化處理模式加快推進垃圾分類和資源化利用工作，為農(nóng)村“__”做出貢獻。進一步做好城鄉(xiāng)餐廚垃圾收運處置工作。
二是推進市容管理再上新臺階。充分發(fā)揮“數(shù)字城管平臺”作用，使管理區(qū)域達到精細化，管理內(nèi)容數(shù)字化，事件處置精確化，推進城市管理運作模式和工作機制的轉(zhuǎn)變;繼續(xù)推行網(wǎng)格化管理，實行定人、定事、定崗、定責、定績管理，實行區(qū)域和時間上的無縫鏈接。
三是推進拆違、控違再上新臺階。對來城存量違建進行細致摸排，制定拆除方案，依法拆除，同時杜絕新的違建產(chǎn)生。
四是推進市政設(shè)施維護再上新臺階。2020年計劃完成30條巷道改造，擬建3個社會公共停車場，并對重點路段進行雨、污分流管道改造，對下水管道進行全面清淤。
五是推進園林綠化再上新臺階。對已建成的城市主干道交岔口地段進行提升改造，新建清流西路等街頭綠地，打造節(jié)點景觀，提升城市形象。
六是推進城市亮化工作再上新臺階。強化來城城市公共照明，積極規(guī)劃建設(shè)城市亮化景觀，扮靚來城。
七是推進城管體制改革再上新臺階。進一步促進城市管理執(zhí)法與公安保障作用的有機結(jié)合，不斷完善城市管理部門與公安機關(guān)協(xié)調(diào)聯(lián)動新機制。指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)范執(zhí)法。
城管局工作總結(jié)與計劃篇五
一年來，一是完善了班組的臺賬建設(shè)，臺賬建設(shè)體現(xiàn)了垃圾填埋場管理工作的力度和管理創(chuàng)新機制，始終堅持生活垃圾填埋場工藝要求，認真做好臺賬記錄;二是確保計量工作準確無誤，截至目前，填埋生活垃圾共計42904噸;三是對庫區(qū)周邊環(huán)境衛(wèi)生進行了統(tǒng)一治理，清理了場區(qū)道路兩邊雜草、衛(wèi)生死角，在辦公區(qū)和場區(qū)種植青槐48棵;四是堅持每周至少兩次對辦公區(qū)域和填埋區(qū)消殺和滅蠅，確保沒有細菌滋生;五是在場區(qū)壩面更新標語，豎立警示牌，廠區(qū)道路安裝道路減速帶3處18米，確保了進出車輛及人員的人身安全;六是安裝透氣籠13個，新打觀測井一眼，深120米，對原有五眼觀測井進行架線，安裝了水泵，抽水144小時;七是滲瀝液處理站截至目前，產(chǎn)生滲濾液2337噸，治水1168噸，增加活性污泥40噸，確保菌種始終處于活躍狀態(tài)。增加納濾設(shè)備一臺，在線監(jiān)測儀一臺，更換超濾膜，并對水解酸化塔一沉池、二沉、污泥濃縮池、好癢生化集水池進行加蓋。在場區(qū)安裝6個攝像頭，對廠區(qū)生產(chǎn)安全進行全方位監(jiān)控，增添50噸地磅，并建立磅房。八是增添聯(lián)通網(wǎng)線，打印機，確保各項工作正常開展。
城管局工作總結(jié)與計劃篇六
1.深入推進城管執(zhí)法體制改革。在2020年城管體制改革取得積極進展的基礎(chǔ)上，持續(xù)深化改革成效，合理劃分縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道(社區(qū))責任范圍和權(quán)限，建立科學、客觀、公正的監(jiān)督考核和經(jīng)費投入體系。建立相關(guān)部門參加的行政處罰聯(lián)席會議制度，建立健全城市管理和執(zhí)法信息資源共享平臺。強化裝備、技術(shù)方面的投入，按照“一人一座”的標準配備執(zhí)法執(zhí)勤車輛，配齊執(zhí)法記錄儀、攝(錄)像機等執(zhí)法裝備器材，保障執(zhí)法工作需要。推動解決城管執(zhí)法人員加班補貼和執(zhí)勤津貼問題，保障城管執(zhí)法人員合理的待遇，促進執(zhí)法隊伍穩(wěn)定。
2.開展六項集中整治行動
一是開展創(chuàng)建全省文明縣綜合整治行動。按照全縣創(chuàng)建全省文明縣有關(guān)部署，全面開展城市環(huán)境綜合整治，重點推進亂搭亂建、亂停亂放、亂擺攤點、夜市排檔、廣告招牌、城市“牛皮癬”、占道洗車、私設(shè)道路障礙物等頑癥治理，著力破解城市管理難題，構(gòu)建城市管理長效機制，為我縣爭創(chuàng)全省文明縣奠定堅實基礎(chǔ)。
二是開展大氣污染防治行動。認真履行責任，加強監(jiān)督考核，大力整治建筑施工揚塵污染、露天燒烤污染;認真落實環(huán)衛(wèi)濕式保潔，規(guī)范城市道路洗掃作業(yè)、灑水壓塵，凈化大氣環(huán)境。
三是開展違法建設(shè)整治行動。健全完善違法建設(shè)巡查責任制，全面加強巡查管控，重點加強主次道路兩側(cè)、住宅小區(qū)和“城中村”違法建設(shè)的監(jiān)管力度，嚴厲打擊搶建、偷建行為，把違法建設(shè)消滅在萌芽狀態(tài);推進“兩治三改”，認真履行縣拆違辦工作職責，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面落實縣政府下達的年度存量違法建設(shè)拆除任務;認真落實規(guī)劃批后管理工作制度，加強對建設(shè)工程規(guī)劃審批以后的監(jiān)督管理，維護城市規(guī)劃的嚴肅性。
四是開展規(guī)范戶外廣告和建筑立面治理行動。嚴格執(zhí)行《xx戶外廣告設(shè)置管理暫行辦法》，進一步強化監(jiān)管，加大執(zhí)法力度，開展戶外廣告招牌和建筑物立面整治，加強戶外廣告招牌審批管理，做好非法小廣告清理工作。
五是開展市政園林綠化整治行動。全面加強市政園林綠化設(shè)施巡查監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時糾正。加大市政園林行業(yè)施工、養(yǎng)護單位的規(guī)范施工、文明施工等監(jiān)督檢查力度，對不符合規(guī)范要求的督促整改落實，并按照程序通知建設(shè)維護部門及時養(yǎng)護。
六是開展建筑垃圾(渣土)整治行動。加強渣土處置管控，推廣使用全密閉新型環(huán)保建筑垃圾運輸車。規(guī)范裝修垃圾運輸?shù)氖占?、運輸和處置，確保建筑垃圾監(jiān)管全覆蓋。加快推進渣土受納場建設(shè)，及時清理處置建筑垃圾。
城管局工作總結(jié)與計劃篇七
1.深入推進城管執(zhí)法體制改革。在2020年城管體制改革取得積極進展的基礎(chǔ)上，持續(xù)深化改革成效，合理劃分縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道(社區(qū))責任范圍和權(quán)限，建立科學、客觀、公正的監(jiān)督考核和經(jīng)費投入體系。建立相關(guān)部門參加的行政處罰聯(lián)席會議制度，建立健全城市管理和執(zhí)法信息資源共享平臺。強化裝備、技術(shù)方面的投入，按照“一人一座”的標準配備執(zhí)法執(zhí)勤車輛，配齊執(zhí)法記錄儀、攝(錄)像機等執(zhí)法裝備器材，保障執(zhí)法工作需要。推動解決城管執(zhí)法人員加班補貼和執(zhí)勤津貼問題，保障城管執(zhí)法人員合理的待遇，促進執(zhí)法隊伍穩(wěn)定。
2.開展六項集中整治行動
一是開展創(chuàng)建全省文明縣綜合整治行動。按照全縣創(chuàng)建全省文明縣有關(guān)部署，全面開展城市環(huán)境綜合整治，重點推進亂搭亂建、亂停亂放、亂擺攤點、夜市排檔、廣告招牌、城市“牛皮癬”、占道洗車、私設(shè)道路障礙物等頑癥治理，著力破解城市管理難題，構(gòu)建城市管理長效機制，為我縣爭創(chuàng)全省文明縣奠定堅實基礎(chǔ)。
二是開展大氣污染防治行動。認真履行責任，加強監(jiān)督考核，大力整治建筑施工揚塵污染、露天燒烤污染;認真落實環(huán)衛(wèi)濕式保潔，規(guī)范城市道路洗掃作業(yè)、灑水壓塵，凈化大氣環(huán)境。
三是開展違法建設(shè)整治行動。健全完善違法建設(shè)巡查責任制，全面加強巡查管控，重點加強主次道路兩側(cè)、住宅小區(qū)和“城中村”違法建設(shè)的監(jiān)管力度，嚴厲打擊搶建、偷建行為，把違法建設(shè)消滅在萌芽狀態(tài);推進“兩治三改”，認真履行縣拆違辦工作職責，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面落實縣政府下達的年度存量違法建設(shè)拆除任務;認真落實規(guī)劃批后管理工作制度，加強對建設(shè)工程規(guī)劃審批以后的監(jiān)督管理，維護城市規(guī)劃的嚴肅性。
四是開展規(guī)范戶外廣告和建筑立面治理行動。嚴格執(zhí)行《xx戶外廣告設(shè)置管理暫行辦法》，進一步強化監(jiān)管，加大執(zhí)法力度，開展戶外廣告招牌和建筑物立面整治，加強戶外廣告招牌審批管理，做好非法小廣告清理工作。
五是開展市政園林綠化整治行動。全面加強市政園林綠化設(shè)施巡查監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時糾正。加大市政園林行業(yè)施工、養(yǎng)護單位的規(guī)范施工、文明施工等監(jiān)督檢查力度，對不符合規(guī)范要求的督促整改落實，并按照程序通知建設(shè)維護部門及時養(yǎng)護。
六是開展建筑垃圾(渣土)整治行動。加強渣土處置管控，推廣使用全密閉新型環(huán)保建筑垃圾運輸車。規(guī)范裝修垃圾運輸?shù)氖占?、運輸和處置，確保建筑垃圾監(jiān)管全覆蓋。加快推進渣土受納場建設(shè)，及時清理處置建筑垃圾。
城管局工作總結(jié)與計劃篇八
一是來城環(huán)衛(wèi)精細化管理。對來城環(huán)境衛(wèi)生開展整治，重點解決來城垃圾亂堆亂倒、收集清運不及時、清掃保潔不到位、環(huán)衛(wèi)設(shè)施不配套的問題，推進生活垃圾收集密閉化、主次干道清掃機械化，加強建筑立面、廣告的環(huán)境衛(wèi)生治理強度，全面提升來城環(huán)境衛(wèi)生水平，確保來城環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。對來城公廁設(shè)施全面排查，確保公廁設(shè)施齊全，干凈衛(wèi)生。
二是加快推進環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前已完成老城區(qū)4座公廁的建設(shè)改造工作。其中，新建3座：分別位于滁天路與頓邱中路交口北側(cè)景觀帶、新酒廠對面來河景觀帶、來復路與西外環(huán)交口向南100米東側(cè)景觀帶;重建1座：農(nóng)科所宿舍區(qū)旱廁實行“旱改水”工程。全面完成了來城環(huán)衛(wèi)基地工程及來城垃圾中轉(zhuǎn)站工程建設(shè)。
三是啟動農(nóng)林茶漁場環(huán)衛(wèi)市場化工作。對縣農(nóng)委和林業(yè)局所屬的農(nóng)林茶漁場等區(qū)域進行環(huán)衛(wèi)市場化經(jīng)費測算，現(xiàn)方案已上報政府，待政府審批后擬定方案。
四是推進非正規(guī)垃圾堆放點整治。2020年度我縣有5個非正規(guī)垃圾堆放點整治任務，已全部整治完畢。
五是推進全縣餐廚垃圾無害化處理。主動配合縣市場監(jiān)管局在來城餐飲行業(yè)投放餐廚垃圾收集桶，并宣傳餐廚垃圾無害化處理的必要性及轉(zhuǎn)運、處置途徑;要求保潔公司將餐廚垃圾專門收集運輸，進行有機處理利用。在防控非洲豬瘟期間，第一時間啟動防控非洲豬瘟應急響應，認真做好全縣餐廚垃圾無害化處理工作，有效切斷疫情傳染源。目前來城大中型飯店、機關(guān)單位食堂的餐廚垃圾由升禾保潔公司安排2輛車，每天收集約5噸，送往半塔、張山鎮(zhèn)生活垃圾有機資源利用站無害化處理。
六是扎實推進農(nóng)村生活垃圾分類和資源化利用工作。我縣2020年6月份被住建部明確為全國第一批農(nóng)村生活垃圾分類和資源化利用示范縣。我局率先在全市開展農(nóng)村垃圾分類試點，在總結(jié)前期試點成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上向全縣推開，確定了“分類減量、資源回收、有機堆肥、無害處理”xx模式，為全市垃圾分類探索經(jīng)驗?，F(xiàn)已完成12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村生活垃圾分類和資源化利用市場化項目招標工作，并常態(tài)化運行。共配備分類收集員729名、電動收集車729輛、戶分類小桶26.5萬只，建設(shè)有機垃圾堆肥點71座，有機垃圾資源站4座，可回收垃圾回收站(點)142個。
今年1月，住建部專家督導組對xx縣農(nóng)村生活垃圾分類和資源化利用工作給予肯定。4月，光明日報對xx縣農(nóng)村生活垃圾分類和資源化利用工作進行專題采訪報道。11月7日，全省改善農(nóng)村人居環(huán)境工作推進會在我縣召開，對我縣農(nóng)村生活垃圾分類和資源化利用工作給予高度肯定。
七是大力推進渣土揚塵治理。充分運用縣建筑垃圾(渣土)文明運輸監(jiān)管平臺，對新型智能渣土車實現(xiàn)24小時實時監(jiān)控。利用平臺抽查35次，路面檢查16次，邀請安監(jiān)局及相關(guān)部門聯(lián)合檢查4次，共糾正不文明運輸車輛32臺次，立案處理5起，扣押社會私拉亂倒渣土車輛6臺。
城管局工作總結(jié)與計劃篇九
一是嚴格法制審核。對10起行政處罰一般程序案件進行了法制審核，開展了2020年下半年至2020年上半年案卷評查，制定評查方案，采取自查、查抽的方式，對評查結(jié)果進行通報并督促各執(zhí)法機構(gòu)整改。
二是依法公開公示。錄入347起直接行政處罰案件到“兩法銜接”平臺;錄入51起戶外廣告審批結(jié)果、73起臨時占道審批結(jié)果和10起一般程序行政處罰案卷處罰決定書滁州信用體系和xx縣政府行政執(zhí)法公示平臺。
三是重大事項合法性審查。對建陽中路改造、xx縣餐廚垃圾專項整治行動工作方案、城管體制改革向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸等方案進行合法性審查;對2起罰款超過1萬元的重大執(zhí)法決定案卷進行了法制審核。
四是對城管體制改革后行政處罰項目制定裁量基準，根據(jù)安徽省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳2020年處罰裁量基準對之前18項行政處罰項目裁量基準進行修改，對新增的122項行政處罰項目裁量權(quán)細化量化。
城管局工作總結(jié)與計劃篇十
1、強化規(guī)劃建設(shè)執(zhí)法管控。一是對新增違法建設(shè)迅速行動、毫不手軟，有效控制各類違法建設(shè)，及時依法予以拆除。截至目前，共查處全部的新增違法建設(shè)12994㎡。二是在“兩治三改”違法建設(shè)專項治理工作方面，深入推進存量違法建設(shè)治理工作。我局已治理存量違法建設(shè)2540㎡。同時，我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共上報治理違法建設(shè)面積7363.3㎡。截至目前，xx縣“兩治三改”違法建設(shè)治理工作已完成總計劃的52%。三是大力整治占用內(nèi)河河道違建、種植、養(yǎng)殖。為內(nèi)河水環(huán)境綜合治理的實施做出貢獻，得到了縣委通報表彰。四是全面整治來城312沿線集裝箱式違建。聯(lián)合路政、公安、國土等多個部門，組織80余名執(zhí)法隊員對312省道武灣至二段沿線的集裝箱式違法建筑進行集中整治，目前已清理集裝箱違建50個。
2、強化市容市貌管理。一是進一步加強對攤點、商鋪的管控力度，重點對農(nóng)貿(mào)市場、校園、住宅小區(qū)周邊等重點路段、重點區(qū)域的管理，同時根據(jù)管理需要加強早、晚高峰時段的管控，實行“站早高峰”和“早中晚班”等制度，加強無縫式對接，強化管理。目前，執(zhí)法人員共勸導2萬余起出店經(jīng)營、占道經(jīng)營、亂堆亂放、亂拴亂掛等違法違規(guī)行為，暫扣各類違章物品200余件，有效規(guī)范了經(jīng)營秩序，提高了市容市貌水平。同時在“疏導”上下功夫。規(guī)劃建設(shè)三處臨時攤點安置點。新建928平方米的臨時攤點安置點，其中包括縣職業(yè)中學、家寧醫(yī)院、第二小學旁臨時攤點安置點。二是加強巡查力度，拆除未經(jīng)批準設(shè)置的戶外廣告、取締未經(jīng)許可的戶外宣傳。開展了建陽南路、塔山路等城區(qū)主次干道戶外廣告專項整治;督促廣告公司及產(chǎn)權(quán)人對來城內(nèi)自有廣告設(shè)施開展安全自檢，制定確實可行的安全應急預案。
3、強化餐飲油煙污染整治。根據(jù)我縣大氣污染防治工作要求，我局加強對餐飲服務業(yè)油煙污染、露天燒烤污染等現(xiàn)象的查處、整治。整治宣傳階段，執(zhí)法大隊共發(fā)放整治宣傳單800余份，并在政府網(wǎng)站、xx論壇、微信等媒體發(fā)布整治公告。組織執(zhí)法人員對沿街燒烤攤點摸底排查，逐店登記，安排執(zhí)法隊伍加強對夜間沿街燒烤巡查力度，取締露天燒烤，規(guī)范攤點經(jīng)營，督促經(jīng)營戶安裝油煙凈化設(shè)施，確保凈化設(shè)施正常運行。經(jīng)過近兩個月的集中整治，關(guān)閉4家燒烤店，整改41家。目前來城41家燒烤店，均按要求安裝油煙凈化裝置且入店經(jīng)營。為進一步鞏固整治成果，建立常態(tài)化管理機制，我局每日晚間6:30-9:00安排3輛執(zhí)法車輛、20余名名執(zhí)法人員進行監(jiān)督巡查，另安排3名執(zhí)法隊員繼續(xù)巡查至夜間12點。目前來城燒烤經(jīng)營管理已形成城管牽頭，環(huán)保、市管配合，齊抓共管的長效管理機制。
4、強化交通秩序管理。繼續(xù)開展“三小車”亂停亂放整治工作，并進一步加強宣傳和整治力度。同時，根據(jù)城市管理執(zhí)法體制改革工作職能劃轉(zhuǎn)，于1月份全面開展機動車違停查處工作。前期宣傳階段通過微信、網(wǎng)絡(luò)、政府網(wǎng)站等途徑進行了全面廣泛宣傳，4月份起正式開展貼單工作。截至目前，共暫扣處罰亂停亂放“三小車”和違停機動車3325輛，進一步規(guī)范了來城的交通秩序。
5、強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法指導協(xié)助。進一步加強與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的業(yè)務指導與支援，今年以來，共支援張山、大英、舜山、楊郢、三城等鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計38次，出動執(zhí)法人員800余人次、執(zhí)法車輛100余車次，在市容整治和違法建設(shè)方面做出大量支援工作，得到當?shù)卣目隙ā?BR> 6、強化科技導入高效管理。踐行現(xiàn)代數(shù)字化城市管理理念，創(chuàng)新城市管理體制和管理手段，充分利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、gps、地理信息等先進技術(shù)，建設(shè)全國一流技術(shù)水平的“數(shù)字城管”平臺，實現(xiàn)城市管理由滯后向?qū)崟r、由粗放到精細、由低效到高效、由被動向主動的轉(zhuǎn)變，形成運轉(zhuǎn)高效的“大城管”格局，全面提高我縣城市管理水平，為城市發(fā)展及建設(shè)和諧社會服務。系統(tǒng)包括城市管理監(jiān)督指揮中心、主城區(qū)的數(shù)據(jù)普查與建庫、數(shù)字城管相應的硬件平臺建設(shè)，初步建成覆蓋主城區(qū)，具有一定規(guī)模的數(shù)字化城市管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)今年3月份完成招標，投資480萬元，年底前完成建設(shè)并試運行。
城管局工作總結(jié)與計劃篇十一
今年以來，xx城管執(zhí)法局在市委市政府的正確領(lǐng)導和青島城管執(zhí)法局的有力指導下，緊緊圍繞建設(shè)“現(xiàn)代山水田園秀美宜居城市”的整體部署，以打造“凈、序、暢、美”的城市環(huán)境為目標，以“城市管理年”活動為主線，實施市容環(huán)境精細化管理，深入推進相對集中行政處罰權(quán)工作，著力打造城市管理精品工程，有力地提升了城市形象。1―10月份共查處城市管理重大違法違章行為566起，其中適用一般程序162起，簡易程序404起。
（一）深化城管示范達標路創(chuàng)建，實施市容環(huán)境精細化管理。
高標準制定了《關(guān)于打造城管示范達標路的實施方案》，修訂完善了《城市容貌標準》。自3月份以來，集中全局優(yōu)勢資源、優(yōu)勢力量，開展了城管示范達標路創(chuàng)建活動，著力把青島路、常州路、福州路打造成展示城市形象、彰顯城市特色的景觀大道和迎賓大道。
一是疏堵結(jié)合整頓經(jīng)營秩序，實現(xiàn)退路進室經(jīng)營。以健全完善長效管理機制為重點，堅持日常管理與不定期集中清理相結(jié)合，實施全天候、不間斷管理，突出沿街門店綜合治理，全年規(guī)范清理占路加工、探頭經(jīng)營、亂堆亂放、宣傳促銷、亂掛亂曬等行為5600余處，基本實現(xiàn)了退路進室經(jīng)營；執(zhí)法中注重維護城市弱勢群體的利益，疏導并安置勝利街、青島路等殘疾人維修及流動攤點80余人次；突出早中晚“三頭”管理，整頓并取締南苑新區(qū)、世紀花園等沿路居民小區(qū)門前自發(fā)市場4處，規(guī)范姜家疃水產(chǎn)、河頭市場等“市場暴市”6處；5月份以來持續(xù)4個月，集中開展了露天燒烤專項執(zhí)法行動，打擊“釘子戶”40余人，實施證據(jù)保全措施150余起，確保不讓露天燒烤形成氣候；10月下旬以來，配合城市舊村改造，對南關(guān)集貿(mào)市場、南關(guān)街等320余處經(jīng)營攤點及流動攤點進行了堅決取締。在突出城管示范達標路管理的基礎(chǔ)上，發(fā)揮亮點輻射帶動作用，全面加強荷花灣區(qū)域、紅旗路等市區(qū)主要道路綜合治理，嚴格落實重點工作項目化管理、流程再造和監(jiān)督考核“三項措施”，進一步健全完善長效管理機制，實現(xiàn)城市管理向“精細化、親民化、人性化”的轉(zhuǎn)變。
二是以規(guī)范教育為主，開展車輛停放秩序集中整治。深化“我做文明行路人”活動，開展“人行道停放秩序”專項整治，對機動車占用人行道停放行為加大清理力度，采取定點固崗與機動巡查相結(jié)合的辦法，以規(guī)范教育為主，責令違章停放車輛在第一時間內(nèi)駛離人行道。對長時間占路停放且當事人不在現(xiàn)場或拒絕將車駛離的，下達《違法停車處理告知書》，進行嚴管重罰。全年教育駛離1900余輛次，處罰違章停放行為167起。組建了30人的協(xié)管員隊伍，采取定點固網(wǎng)與徒步巡邏相結(jié)合的方法，督促并幫助經(jīng)營業(yè)戶將車輛有序停放在固定停放架內(nèi)，實現(xiàn)車輛停放整齊劃一。
三是嚴格執(zhí)法巡查責任制，加強環(huán)衛(wèi)和市政設(shè)施管理。按照我市深化環(huán)衛(wèi)體制改革的要求，對亂倒垃圾、沿路遺撒等違法行為加強監(jiān)管。對沿路門店隨意傾倒生活垃圾現(xiàn)象加強規(guī)范教育工作，要求當事人按照規(guī)定的時間、地點、方式傾倒生活垃圾。采取夜間蹲點守候與跟蹤管理相結(jié)合的方法，查處亂倒建筑垃圾、生活垃圾等行為36起，查處車輛封蓋不嚴運輸撒漏污染路面行為12起。對市政設(shè)施實施動態(tài)監(jiān)管，查處未經(jīng)審批擅自破路行為11起，私接管線行為6起，清理道路斜坡150余塊。
四是加強協(xié)調(diào)配合，實施道路配套改造。充分發(fā)揮牽頭協(xié)調(diào)作用，會同建設(shè)、街道、園區(qū)對3條道路65棟瓷磚面外墻樓進行了去塵、去污、膩子刮縫、滿刮外墻膩子等共計51400平方米。完成了蘭州路、泉州路、錦州路等7條道路的普通漆標線及市區(qū)贛州路、常州路、銅牛周邊的熱熔漆標線工作，10條背街小巷綜合整治工作全面完成，確定的青島路、福州路990米固定停放架安裝工作正在抓緊實施。
（二）開展三項治理，著力解決城市管理難點問題。
一是深化戶外廣告體制改革，開展戶外廣告專項治理。為進一步加強戶外廣告管理，按照青島的有關(guān)部署同時借鑒兄弟城市的經(jīng)驗，修訂了《xx市戶外廣告設(shè)置管理辦法》，成立了市戶外廣告聯(lián)合審批辦公室，聯(lián)審辦設(shè)在我局。在市行政服務中心設(shè)置窗口，已受理行政許可81起，征收戶外廣告資源有償使用費工作15271元。9月份以來，配合城管示范達標路墻體粉刷工程，拆除沿路戶外廣告牌1560余處。自3月份以來，開展了窗花廣告集中清理，印發(fā)整治通知4000余份，對青島路、常州路、福州路、紅旗路、杭州路等主要道路沿街門店的玻璃窗花、墻體貼字進行了全面清理，清理覆蓋率達到99%以上，清理路段沿街門店的空間環(huán)境得以明顯改觀。對非法小廣告等亂貼亂畫的治理繼續(xù)采取市場化運作的方法，督促承包公司及時清理，已清理亂貼亂畫9000余處，確保主路可視范圍內(nèi)無亂貼亂畫現(xiàn)象。
二是實施部門聯(lián)動，開展“三點”專項治理。按照行政執(zhí)法、建設(shè)、發(fā)改、交通等6部門《關(guān)于清理整頓修車點洗車點廢品收購點的工作方案》精神，深化“三點”整治。嚴格落實“三點”規(guī)劃，依據(jù)規(guī)劃開展專項整治，對不符合定點規(guī)劃及設(shè)置標準的，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門進行取締，現(xiàn)已吊銷營業(yè)執(zhí)照及許可證16家，依法取締21家。對占用人行道從事修車、洗車、裝潢車經(jīng)營行為加大了執(zhí)法力度，實施證據(jù)保全措施40余起，有效的遏制了占路修車、洗車行為。當前，我市的“三點”已步入規(guī)范化發(fā)展軌道。
三是開展占路亭體專項治理，實現(xiàn)還路于民。按照《青島市亭體規(guī)劃設(shè)置管理規(guī)定（試行）》要求，制定了《集中清理占路亭體實施方案》。5月份以來，安排執(zhí)法人員對規(guī)劃區(qū)內(nèi)的書報亭、面食亭進行了全面排查摸底并登記造冊，逐一落實亭體規(guī)劃定點，對沿路未經(jīng)審批擅自設(shè)置和雖經(jīng)審批設(shè)置但占用人行道、肓道、綠地的亭體進行逐步規(guī)范清理。6月份，會同經(jīng)貿(mào)、建設(shè)、衛(wèi)生等部門對面食亭進行了驗收。10月底，對書報亭進行了清理整頓，實現(xiàn)還路于民。
（三）突出集中拆違這個關(guān)鍵，加強建筑規(guī)劃管理。
在實施“集中拆違三年攻堅戰(zhàn)”拆除違法建筑30000余平米的基礎(chǔ)上，今年以來，把集中拆違與城建重點工程和舊村改造相結(jié)合，加大集中拆違力度。一是全面排查摸底。5月中旬以來，與各街道、園區(qū)進一步健全完善聯(lián)動機制，抽調(diào)精干力量分成6個執(zhí)法小組，實施全方位巡查，對規(guī)劃區(qū)內(nèi)自20xx年以來的外環(huán)道路可視范圍內(nèi)除工業(yè)建筑外的違法建筑，進行全面排查摸底。當前，調(diào)查摸底工作已結(jié)束，正在對違法建筑進行逐一核實并立案調(diào)查取證。二是有效控制新建違法建筑的發(fā)生。暢通投訴渠道，24小時受理市民的投訴舉報，對舉報的違法建筑做到快制止、快查處。實施網(wǎng)格巡查，5個執(zhí)法中隊每天對管轄區(qū)域進行全面巡查，及時發(fā)現(xiàn)并制止新建違法建筑。三是依法實施集中拆除。對存留違法建筑、影響開工項目及影響和諧穩(wěn)定的違法建筑加大了拆除力度，1―10月份對里半莊村、西閣村、郭家疃村、人民路西段、平古路等24處2275平米違法建筑實施了集中拆除，其中歷史遺留違法建筑10處1356平米，新發(fā)生違法建筑14處919平米。
（四）深化網(wǎng)吧專項治理，強化文化市場和環(huán)保職能管理。
一是深化綠色網(wǎng)吧品牌創(chuàng)建活動，加強文化市場監(jiān)管。為積極營造潔凈有序的文化市場環(huán)境，著眼于未成年人思想道德建設(shè)，自20xx年以來開展了“綠色網(wǎng)吧―對未成年人說不”執(zhí)法品牌創(chuàng)建活動，取得了良好的社會效應。今年以來，以健全完善長效管理機制為重點，堅持“打防并舉、標本兼治、重在治本”的管理思路，從根本和源頭上加大了對網(wǎng)吧的執(zhí)法力度。一手抓教育引導，加強對網(wǎng)吧從業(yè)人員的職業(yè)道德教育，提高青少年自我約束、自我保護能力；一手抓規(guī)范管理，不斷健全完善網(wǎng)吧經(jīng)營技術(shù)管理措施，重點加強中午、晚間及周末、節(jié)假日監(jiān)管，組織開展了“網(wǎng)吧專項整治周”、“暑期網(wǎng)吧專項整治”等活動，嚴厲查處網(wǎng)吧接納未成年人、超時經(jīng)營、不按規(guī)定登記等違法違章行為?，F(xiàn)已檢查網(wǎng)吧510余家（次），查處網(wǎng)吧各類違法行為40余起。在突出網(wǎng)吧管理的同時，采取定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的辦法，深入開展“反盜版天天行動”，嚴厲查處政治類非法出版物、非法報刊、盜版光盤及影響青少年健康成長的淫穢色情出版物。目前，已檢查音像書店280余家次，查扣各類盜版書籍音像4500余冊（盤），有力地凈化了社會文化生活環(huán)境。
二是以查處噪聲擾民為重點，加強環(huán)保職能管理。為切實加強中高考期間噪聲環(huán)境治理，會同環(huán)保、教體、公安等6部門印發(fā)了《關(guān)于加強中高考期間環(huán)境噪聲監(jiān)測管理的通知》，開展噪聲擾民專項整治。自5月中旬以來，安排執(zhí)法人員對城區(qū)所有在建建筑工程進行了全面排查摸底并登記造冊，加強建筑工地文明施工教育。抽調(diào)專門執(zhí)法力量加強夜間管理，對建筑施工噪聲擾民行為從嚴從快查處，現(xiàn)已檢查建筑工地40余處（次），查處噪聲擾民行為8起，均依法進行了處理。在生活噪聲治理方面，依據(jù)市民的投訴舉報，健全完善了快速反應機制，對戀歌房、ktv、工業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營門店等生活噪聲加強了規(guī)范工作。加大了油煙污染治理力度，堅持提前介入，變事后查處為事前監(jiān)管，對城區(qū)大中餐飲場所進行了全面排查，對存在污染隱患的責令限期整改，對16家已造成污染事實的飯店依法進行了處罰。
（五）開展執(zhí)法品牌創(chuàng)建，實施執(zhí)法延伸。
一是打造“用心執(zhí)法，真情服務”執(zhí)法品牌。樹立“人人是形象、個個是窗口”的工作理念，部署開展了“用心執(zhí)法，真情服務”執(zhí)法品牌創(chuàng)建活動，把文明執(zhí)法、真情服務的具體行動融入到執(zhí)法過程中，引導執(zhí)法人員用心體會“為誰執(zhí)法、為誰服務”意識，大力實施人性化執(zhí)法，注重管理與服務相結(jié)合，注重做好城市弱勢群體的規(guī)范引導和安置工作。為進一步展示城管形象，在荷花灣區(qū)域、網(wǎng)通公司門前、行政服務中心等重點路段設(shè)置7處便民服務臺，除及時制止違法行為、受理投訴舉報、宣傳城管法律法規(guī)外，還解民疑、釋民惑、及時開展執(zhí)法便民助民活動。
二是開展“城管執(zhí)法進社區(qū)”和“城管執(zhí)法進校園”。與居委會、物業(yè)公司健全聯(lián)動配合機制，每月定期走訪社區(qū)、居委會，對居民小區(qū)內(nèi)的亂搭亂建、自發(fā)市場、“快爐”燒水污染、綠地停放機動車輛、流動攤點叫賣噪聲擾民等違章行為進行及時查處。9月下旬以來集中一個月的時間，在市區(qū)實驗小學、南京路小學、同和小學等9處小學中開展了“城管執(zhí)法進校園”試點活動，集中開展了“六個一”系列活動（建立一個城管執(zhí)法服務站，開展一次專項整治，講授一堂城管法制課，發(fā)放一批城管執(zhí)法宣傳卡，建立一套聯(lián)系制度，開展一項實踐活動），進一步凈化優(yōu)化了學校周邊環(huán)境、加強城管宣傳教育。
一是集中拆違難度加大。部分街道園區(qū)、規(guī)劃村莊內(nèi)存在一定的未批先建、圈地建設(shè)行為，由于當事人受經(jīng)濟利益驅(qū)使，同時法律意識淡薄，致使集中拆違工作難度加大。
二是部分路段經(jīng)營秩序存在“回潮”現(xiàn)象。沿街門店探頭經(jīng)營、占路經(jīng)營行為規(guī)范得比較到位，但流動攤點“打游擊”現(xiàn)象仍然突出，個別路段集貿(mào)市場在上下班高峰時間仍然存在“暴市”現(xiàn)象，影響通行。
20xx年，我局將緊緊圍繞市委市政府的工作中心和青島市城管執(zhí)法局的整體部署，按照“創(chuàng)新、突破和亮點”的要求，以精細化管理推進城市環(huán)境綜合整治，重點在城管示范達標路創(chuàng)建、戶外廣告綜合整治、集中拆違、文化市場、環(huán)保管理和執(zhí)法延伸等方面實現(xiàn)“六個新突破”。
（一）實施精細化管理，實現(xiàn)城管示范達標路創(chuàng)建新突破。
在鞏固提高青島路、常州路、福州路3條城管示范達標路管理成效的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化城管示范達標路創(chuàng)建活動，把鄭州路、人民路、杭州路這3條主要道路確定為新的城管示范達標路。一是規(guī)范經(jīng)營秩序。對探頭經(jīng)營、跨門經(jīng)營、市場暴市、修車點洗車點等進行堅決清理整頓，規(guī)范取締沿路流動攤點和露天燒烤，確保3條道路全部實現(xiàn)退路進室經(jīng)營。嚴格規(guī)范占路宣傳促銷行為，加強亂貼亂畫和窗花廣告管理。二是加強停放秩序管理。開展“人行道違法停車專項執(zhí)法”，嚴厲查處人行道機動車亂停亂放行為。充分發(fā)揮協(xié)管員的“定點固崗”作用，實現(xiàn)自行車、摩托車停放秩序整齊劃一。三是加強環(huán)衛(wèi)和市政設(shè)施管理。督促并規(guī)范沿街門店定時、定點投放生活垃圾，加強亂堆亂放和亂掛亂曬管理。開展亂倒垃圾和運輸撒漏專項整治。嚴格落實執(zhí)法巡查責任制，及時清理道路斜坡，依法查處擅自破路、私接管網(wǎng)等違法違章行為。開展達標路創(chuàng)建中，積極推進“用心執(zhí)法、真情服務”執(zhí)法品牌創(chuàng)建活動，在市區(qū)繁華路段設(shè)置“城管執(zhí)法便民服務臺”，寓管理于服務中。嚴格落實重點工作項目化管理、流程再造和監(jiān)督考核“三項措施”，確保城管示范達標路創(chuàng)建取得實效。
（二）開展戶外廣告綜合整治，實現(xiàn)戶外廣告管理新突破。
加強戶外廣告行政許可管理，開展戶外廣告專項宣傳活動，加大戶外廣告監(jiān)督檢查力度，確保新設(shè)置戶外廣告的經(jīng)營業(yè)主依法辦理審批許可手續(xù)，依法、足額收取戶外廣告資源有償使用費。配合3條城管示范達標路創(chuàng)建活動，開展戶外廣告綜合整治。聘請專業(yè)公司制定戶外廣告專項規(guī)劃，依據(jù)規(guī)劃開展整治，對不符合設(shè)置標準、未經(jīng)審批擅自設(shè)置及影響市容觀瞻的戶外廣告進行依法拆除，確保3條道路戶外廣告實現(xiàn)規(guī)范設(shè)置要求。
（三）加強城市建筑規(guī)劃監(jiān)管，實現(xiàn)集中拆違工作新突破。
配合舊村改造和城建重點工程項目，對已排查摸底的自20xx年以來除工業(yè)建筑之外的違法建筑，開展依法取證工作，制定詳盡的拆違計劃，會同建設(shè)、公安、街道園區(qū)等部門實施集中拆除活動。同時，進一步健全完善規(guī)劃監(jiān)管機制，對新發(fā)生的違法建筑做到及時發(fā)現(xiàn)、有效制止、嚴格處罰，堅決杜絕新建違法建筑的滋生和蔓延。
（四）深化網(wǎng)吧整治，實現(xiàn)文化市場管理新突破。
實施全天候、無縫隙管理，健全完善快速反應機制，加強網(wǎng)吧監(jiān)管，實施網(wǎng)吧技術(shù)監(jiān)控措施，嚴厲查處網(wǎng)吧接納未成年人、超時經(jīng)營、不按規(guī)定登記等違法違章行為，把網(wǎng)吧監(jiān)管工作打造成民生工程。同時，加大掃黃打非執(zhí)法力度，凈化文化市場環(huán)境。
（五）拓展環(huán)保職能，實現(xiàn)環(huán)保管理新突破。
一是嚴厲查處建筑施工噪聲擾民行為。針對20xx年開工建設(shè)項目多的特點，堅持管理前置，加強建筑工地宣傳教育，暢通投訴渠道，及時、依法查處建筑夜間施工噪聲擾民行為。二是規(guī)范沿街門店噪聲擾民行為。研究沿街門店宣傳促銷噪聲擾民的解決辦法，加強與環(huán)保部門的配合，采取宣傳教育、集中整治等有效措施，有效解決門店噪聲擾民行為。三是開展油煙擾民專項整治。對全市的大中餐飲飯店進行排查，責令當事人安裝油煙凈化設(shè)施，對存在嚴重油煙擾民行為的進行依法處理。
（六）實施重心下移，實現(xiàn)相對集中行政處罰權(quán)延伸試點新突破。
一是開展“城管進校園”活動。在實驗小學、南京路小學等9處小學中開展“城管進校園”活動，依托學校傳達室，在每處小學設(shè)立城管執(zhí)法服務站，設(shè)立城管隊員進校園公示牌，講授一堂城管法制課，發(fā)放一批城管執(zhí)法宣傳卡，開展“大手拉小手，愛心護家園”主題實施活動，開展校園周邊環(huán)境綜合整治。
二是開展“城管進社區(qū)”活動。建立健全與各居委會、社區(qū)的配合機制，定期開展走訪活動，對每個社區(qū)派駐兼職執(zhí)法人員，宣傳物業(yè)管理常識，及時查處違法建筑、“快爐”燒水污染、綠地停放機動車輛、流動攤點叫賣噪聲擾民等社區(qū)違章行為。
城管局工作總結(jié)與計劃篇十二
導讀：及時向城管局領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。以下是由本站小編j.l為您整理推薦的城管中隊信訪工作總結(jié)，歡迎參考閱讀。
20xx年，在市城市管理行政執(zhí)法局xx縣委、縣政府有關(guān)部門的幫助指導下，在縣信訪局的關(guān)心支持下，我局堅持“以人為本，建設(shè)和諧執(zhí)法”的指導思想，始終把信訪工作作為傾聽群眾呼聲、增強群眾滿意度的窗口，進一步暢通信訪渠道，提高信訪工作效率和質(zhì)量，妥善解決信訪問題，積極化解執(zhí)法工作中的矛盾，并結(jié)合城市管理工作實際，不斷加強隊伍建設(shè)，提高服務質(zhì)量，堅持依法行政、文明執(zhí)法，努力把信訪隱患和上訪事件降到最低限度，為我縣的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻?，F(xiàn)將我局信訪工作總結(jié)如下：
成立以局長為組長、分管副局長為副組長、各股室、中隊主要負責人為成員的信訪工作領(lǐng)導小組。進一步加大信訪案件督辦力度。
為了方便群眾咨詢行政執(zhí)法的相關(guān)政策法規(guī)，尋求有關(guān)問題的解決渠道，我局制定來信來訪制度，面對面地傾聽群眾呼聲，及時化解矛盾;規(guī)范了接訪程序和辦理程序，明確了信訪工作主要責任人;建立健全了矛盾糾紛排查機制和信訪統(tǒng)計分析報告制度;定期研究信訪工作制度，局領(lǐng)導、分管領(lǐng)導閱批群眾來信制度，信訪工作例會制度等，真正把上訪群眾吸引在了本系統(tǒng)，努力做到矛盾不上推、問題不上移，大大促進了信訪投訴工作的系統(tǒng)化、規(guī)范化，確保信訪案件得到及時有效處理。
三是積極開展信訪工作人員崗位練兵活動，加強法律法規(guī)和基本政策等業(yè)務知識的培訓，使其在值班過程中，能夠達到禮貌待人、熱情耐心、言行規(guī)范，并能做到“四清”，即：一把反映問題的事實情況查清;二把法律法規(guī)和政策講清;三把能解決的問題說清;四把不屬于我們執(zhí)法范圍或暫時難以解決的問題告知清，從而切實使舉報投訴熱線成為我局與廣大市民之間的一座溝通橋梁，促進了信訪案件質(zhì)量、效率的提高。
四是開通泉州12345訴求信訪服務平臺，拓寬信訪渠道，實施公開透明管理，利用網(wǎng)絡(luò)快速、高效、便捷的特點及時發(fā)現(xiàn)，及時辦理，嚴格落實查閱工作時限。我局20xx年全年共受理信訪案件共71件，辦結(jié)71件，辦結(jié)率為100%。其中領(lǐng)導批示件5 件，部門轉(zhuǎn)辦件38件，群眾舉辦件28件。處結(jié)滿意率達98%以上。
從信訪反映的問題來看，涉及違章占道經(jīng)營、違法建設(shè)、市容管理問題的較多。信訪工作直接與群眾的生活、工作息息相關(guān)，面對的矛盾多、壓力大、困難多，容易引發(fā)群體性上訪。信訪辦理過程中，我局堅持做到立案及時、轉(zhuǎn)辦及時、查辦及時、反饋及時，確保辦理時限和結(jié)案率，領(lǐng)導批示件及上級機關(guān)交辦件均做到及時回復。
我局在處理群眾來訪過程中，堅持做到熱情接待、認真記錄、耐心解答, 虛心聽取、接受群眾意見、批評和建議。對能解決的問題及時給予解決;對因客觀原因暫不能解決的做好宣傳解釋工作或與有關(guān)部分協(xié)調(diào)后再著手解決，力求得到廣大群眾對我局工作的理解、支持。為維護我縣和諧穩(wěn)定的良好局面，我局結(jié)合實際，多措并舉，及時有效地開展工作、化解矛盾，確保全年沒有發(fā)生一起上訪事件。
在新的一年里，我局將把做好信訪工作作為重要任務，理順機制，強化責任，努力做好新形勢下的信訪工作，主要從以下幾點著手：
(一)堅持制度，嚴格落實領(lǐng)導責任制。
一是堅持信訪工作責任制，針對20xx年我局信訪工作的特點，認真落實主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導具體抓，各股室、中隊責任人負責做好分管范圍內(nèi)的信訪工作機制，做到一級抓一級，層層抓落實。堅持分管領(lǐng)導責任制制度、信訪工作議事制度、局領(lǐng)導和分管領(lǐng)導閱批制度、信訪督查督辦制，對重大信訪問題，明確專人，限時辦結(jié)。始終做到領(lǐng)導重視、責任明確，熱情接待、妥善處理。
二是堅持信息報送機制。為切實做好信訪維穩(wěn)工作，我局就信訪工作確定了“防微杜漸，未雨綢繆”的指導思想，尤其是“會議”期間和重大節(jié)日期間的維穩(wěn)工作，堅持值班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)。
(二)加強基礎(chǔ)建設(shè)，理順工作機制。
積極構(gòu)建信訪網(wǎng)絡(luò)，疏通信訪辦理渠道，進一步完善12345訴求信訪服務平臺，一級抓一級，一級向一級負責。認真處置信訪日常工作，發(fā)揮指導、督辦、督查作用;充分發(fā)揮12345訴求信訪服務平臺投訴熱線作用，全天候接受居民投訴咨詢，確定專門人員辦理信訪投訴。設(shè)置投訴電話(23882732)、意見箱、政務黨務公開欄。
(三)強化責任意識，創(chuàng)新工作思路
一是在日常接待中，信訪工作人員敢于面對矛盾，認真聽取群眾反映的意見和要求，耐心細致地宣傳我局的職責，爭取群眾的理解和支持。并做到認真記錄、及時報批，抓緊交辦，做到件件有記錄，事事有回音。二是強化宣傳攻勢，打造群眾基礎(chǔ)。為取得群眾的理解和支持，引導群眾依法合理反映問題，我局除在日常工作中開展面對面宣傳外，還積極通過網(wǎng)站、媒體進行常態(tài)化宣傳。
三是強化日常巡查，及時督辦，嚴格責任追究。我局注意增強工作主動性，堅持每日檢查，及時發(fā)現(xiàn)、及時處置，及時化解城市管理行政執(zhí)法的矛盾，減少居民投訴。
四是加強督查檢查，充分發(fā)揮我局紀檢監(jiān)察的督察檢查工作，加強對局各股室、中隊的信訪工作落實情況進行了督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)信訪工作中存在的問題，提高各股室、中隊對信訪件完成的時效性、辦結(jié)率。
五是按照縣委、縣政府“清新桃源·宜居永春”三年行動的目標要求，加強市容市貌整治，著力解決市容熱點難點問題。有效解決了一部分居民反映強烈的信訪熱點難點問題。
今年我中隊的行政執(zhí)法督察工作在區(qū)局領(lǐng)導和相關(guān)業(yè)務部門的指導下，充分發(fā)揮督察工作在城市管理行政執(zhí)法工作中的重要作用，圓滿地完成了督察工作的各項任務。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
為了有效推進嘉定城市管理依法行政工作，確保城市管理行政執(zhí)法人員依法行使職權(quán)，防止執(zhí)法違法的事件發(fā)生，最大限度保護行政執(zhí)法相對人的合法權(quán)益，在區(qū)城管局的委任下我中隊擔任中隊督察員，協(xié)同中隊長一同做好中隊督察工作，并制作日常臺賬。
為保障行政執(zhí)法督察工作有效地開展，行政執(zhí)法督察根據(jù)區(qū)局督查科、辦公室制定了《行政執(zhí)法督察辦公室工作職責》、《行政執(zhí)法督察人員工作職責》等工作制度，并制定了嘉定*城市管理《行政執(zhí)法督察辦法》，辦法對督察的范圍、督察方式，督察內(nèi)容做了詳盡的規(guī)定和布署，使工作有目標、有標準、有要求、有獎懲，在日常工作中有專人定期、不定期開展效能督察，并將督察結(jié)果及時通報，保證了
規(guī)章制度
落到實處。
為嚴格執(zhí)法紀律，進一步提升城管形象，實現(xiàn)爭創(chuàng)一流的城管執(zhí)法隊伍目標，我中隊始終把執(zhí)法督察工作看作是一項直接關(guān)系到是否依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，能否提高城管形象的一項重要工作來抓。
1、今年以來，我中隊結(jié)合我創(chuàng)建全國文明社區(qū)工作，有針對性地開展了一系列“城管進“三進”(進社區(qū)、進學校、進企業(yè))的法律法規(guī)宣傳活動和執(zhí)法工作，大力宣傳城市管理法律法規(guī)和知識，精心構(gòu)建社會參與城市管理的平臺，廣泛發(fā)動市民群眾積極參與城市管理實踐活動。
2、督察工作以培訓、引導為主，中隊集合年初制定的《嘉定城管中隊20xx年普法依法治理培訓工作實施方案》，一是就城市管理當前面臨的形勢、任務及對策;依法行政和城管執(zhí)法的難點問題;行政執(zhí)法、處罰過程中應注意的問題;行政執(zhí)法責任制等進行了專題講座。二是定期開展專業(yè)法律、法規(guī)知識培訓，進一步提升法律、法規(guī)和規(guī)章的內(nèi)容熟悉度，掌握實施行政處罰的基本工作程序和基本業(yè)務技能、管理標準，提高應知應會能力。三是通過執(zhí)法文書使用制度培訓，建立了案卷評查制度，對不符合要求的案卷及時進行糾正，保證辦案質(zhì)量和案卷歸檔水平。進一步提高執(zhí)法人員對城管工作的正確認識和理解，端正心態(tài)，樹立信心，完善工作方法，提高應變能力。四是多次組織全中隊執(zhí)法人員認真學習城市管理相關(guān)的行政法律法規(guī)，統(tǒng)一思想和認識，轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，認真履職到位，文明執(zhí)法。
重點抓了三項工作：一是梳理執(zhí)法依據(jù),推行公開透明。按執(zhí)法行為的種類，如行政檢查、行政強制、行政許可、行政處罰等，分別將每項執(zhí)法依據(jù)進行了篩選梳理，細化到具體條款和標準，理清職權(quán)，并通過“三進”活動向廣大群眾普及。二是規(guī)范自由裁量權(quán)，推動執(zhí)法標準化。對《上海市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》處罰標準進行分類量化，縮小了自由裁量權(quán)的行使幅度和標準，加強業(yè)務指導，規(guī)范執(zhí)法行為，避免了同類案不同對待的情況，指導執(zhí)法隊員的執(zhí)法行為,推動了執(zhí)法工作的規(guī)范化。
從八個方面明確規(guī)范執(zhí)法內(nèi)容和標準：即執(zhí)法權(quán)限合法、執(zhí)法程序合法、違法事實清楚、適用法律標準、執(zhí)法言行規(guī)范、文書填寫規(guī)范、執(zhí)法監(jiān)督有力和檔案管理規(guī)范。按照《行政處罰法》的規(guī)定，進一步細化了一般程序、簡易程序的執(zhí)法流程和審批步驟，加強了案件辦理的審核監(jiān)督，促進了辦案質(zhì)量的提高。
1、在隊伍自身建設(shè)方面，我們始終圍繞“外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)”搞好行政執(zhí)法隊伍建設(shè)，嚴格隊容風紀，要求執(zhí)法人員持證上崗、著裝整齊，切實達到儀容端正、風紀嚴謹、統(tǒng)一規(guī)范的管理要求，每日出勤前進行整隊，提工作要求，使每個隊員能夠熟記業(yè)務技能和上崗要求,從源頭上防止執(zhí)法違法現(xiàn)象發(fā)生。經(jīng)常在執(zhí)法隊伍內(nèi)部開展警示教育活動，結(jié)合全國城管工作的典型案例，引以為鑒，防止和避免執(zhí)法違法行為發(fā)生。
2、現(xiàn)場執(zhí)法督察方面，一是每次重大活動或者整治行動，中隊領(lǐng)導現(xiàn)場指揮，督察員監(jiān)督到位，即時指出問題，對不按要求著裝、不按“三步走”程序執(zhí)法的個別人員進行嚴肅批評并記錄在案，并下發(fā)督察建議書;二是加強對中隊的督察員考核。重點是督察員是否按要求著裝、是否按程序執(zhí)法、有無不作為現(xiàn)象、有無吃拿卡要現(xiàn)象等，對存在的問題以督察通報的形式要求其進行立即整改，并將結(jié)果納入年度考核中。今年，我中隊行政執(zhí)法督察員共對5次重大綜合整治行動進行了全程監(jiān)督;日常監(jiān)督檢查共督促11人次。
今年城市管理行政執(zhí)法督察工作，在規(guī)范城管行政執(zhí)法行為，保障和監(jiān)督城市管理行政執(zhí)法人員依法行使職權(quán)、認真履行職責、保護行政執(zhí)法相對人合法權(quán)益、防止和糾正不依法執(zhí)法、不文明執(zhí)法、不認真履行法定職責等方面收到了一定的成效，為實現(xiàn)認真履行職責、提升城管執(zhí)法隊伍形象、建立和諧城管的目標提供有力保障。
1、要認真貫徹即將召開的黨xx屆全會精神，全面落實市委全會精神，結(jié)合我環(huán)境綜合整治工作，繼續(xù)加大執(zhí)法督察工作力度，把行政執(zhí)法督察各項規(guī)章制度真正落到實處。
2、加強對中隊執(zhí)法人員的業(yè)務培訓、監(jiān)督和指導，進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。
3、進一步完善行政執(zhí)法督察工作有效辦法，建立執(zhí)法督察通報、考核制度，形成日常監(jiān)督管理機制，確保執(zhí)法督察工作和隊伍規(guī)范化建設(shè)。
一年來我們在行政執(zhí)法督察工作方面做了一定探索，取得了一定的成效，由于我中隊轄區(qū)面積較大，且分為南北兩部分，對執(zhí)法人員直接交流的頻次太少，許多工作需要進一步細化和完善，我們一定不斷總結(jié)督察工作中的經(jīng)驗和教訓，把以后的行政執(zhí)法督察工作推向新的水平，為推進我區(qū)依法行政工作做出更大的成績。
城管局督察信訪辦的工作人員在城管局的正確領(lǐng)導下，認真按照《格爾木市城管執(zhí)法督察暫行辦法》等相關(guān)辦法的要求，緊緊圍繞提高執(zhí)法有效性和文明執(zhí)法水平為目標，開展文明執(zhí)法、嚴格執(zhí)法，加強執(zhí)法督察工作和隊伍規(guī)范化建設(shè)，圓滿地完成了督察工作的各項任務?，F(xiàn)將20xx年上半年執(zhí)法督察及信訪工作的具體情況總結(jié)如下：
1、東城中隊共督辦整改114次，其中店外占道39起、流動商販42起、裝修占道12起、亂掛亂曬19起、危舊門頭2家。
2、西城中隊共督辦整改76次，其中店外占道29起、流動商販18起、裝修占道4起、亂掛亂曬24起、危舊門頭1家。
3、特勤中隊共督辦整改22次，其中亂搭亂建6處、亂潑亂倒16處。
4、市政共督辦整改26次，其中道路開挖4處、路燈損壞22處。
5、環(huán)衛(wèi)共督辦整改2次，其中果皮箱損壞1次、垃圾中轉(zhuǎn)站小廣告1次。
上半年對東城中隊、西城中隊、特勤中隊共查崗53次，只有1次有2人不在崗。共糾正18人次著裝不規(guī)范。
其中2次是針對東西城中隊(霓虹燈)、1次是針對大隊(亂倒垃圾)、1次是針對市政(路燈)、1次是針對環(huán)衛(wèi)(垃圾中轉(zhuǎn)站辦證廣告)、1次是針對業(yè)務科(戶外廣告)。各單位均按督辦要求進行了及時整改、回復。
1、各中隊都在各種票據(jù)的開據(jù)、法律法規(guī)的應用、交接、保管、臺賬檔案的管理管理方面都存在不足。
2、發(fā)現(xiàn)各責任區(qū)管理不到位，網(wǎng)格責任區(qū)的劃分沒有發(fā)揮應有的作用。
上半年共受理信訪10起、接待來人3起，其中7起信訪事件是市長熱線交辦，已全部按要求回復。2起是州信訪局轉(zhuǎn)辦也已按要求回復。1起是局長督辦，經(jīng)調(diào)查情況不實。已上均已妥善處理，未發(fā)生越級再上訪。
總之上半年督查、信訪辦城管局的正確領(lǐng)導下，在隊伍建設(shè)、日常執(zhí)法、城市管理中發(fā)揮了應有的作用，但是離人民群眾對城市管理的要求還有相當大的距離。為此督察、信訪辦的工作人員以后會更加積極、有效地完成各項工作。
一是加強政治理論學習，始終堅持每周五政治學習日制度， 全面規(guī)范學習筆記，健全各類學習記錄，提高隊員政治素質(zhì)。二 是組織黨員干部開展好各項學習教育活動，在黨員干部中形成了 學先進、趕先進、創(chuàng)一流、作表率的濃厚氛圍。三是開展了談心、 家訪、“三會一課”等活動，分析解決隊員思想顧慮和實際困難， 充分調(diào)動了隊員的積極性和工作熱情。
大隊開展了形式多樣的法律法規(guī)宣傳活動，努力提高市民意 識。一是結(jié)合工作實際，調(diào)配執(zhí)法車輛，安排得力人員，在全市 主要街道、路段進行巡回宣傳，廣泛宣傳城建法律、法規(guī)知識， 達到家喻戶曉、人人皆知，進一步增強廣大市民學法、守法的自 覺性。二是在鴻慶公園懸掛了宣傳條幅，設(shè)立了宣傳資詢臺，印 制、發(fā)放城建法律法規(guī)宣傳材料 1000 余份，制作法規(guī)知識宣傳版 面 20xx塊，引導廣大市民從自身作起，不斷增強文明意識、城市 意識，環(huán)境意識，逐漸營造支持城市建設(shè)管理工作的和諧氛圍。
三是組織開展現(xiàn)場法律咨詢活動，面對面向廣大市民宣傳城建法 規(guī)內(nèi)容，虛心接受市民對城市管理工作的意見和建議，認真解答 群眾疑問和接受群眾舉報，不斷提高市民的法律素質(zhì)。
我們繼續(xù)按照“主干道嚴管、次干道嚴控、小街巷逐步規(guī)范” 的工作方針，采取“堵疏結(jié)合、溫馨提示、三次不罰”的管理辦 法，針對市容環(huán)境中存在的突出問題，加大整治力度，實現(xiàn)城市 容貌大改觀。
(一)整頓規(guī)范洗車站點。為改善各洗車點污水漫流、環(huán)境 臟亂差的現(xiàn)狀，要求在市區(qū)范圍內(nèi)從事洗車經(jīng)營活動的站點，必 須經(jīng)城市管理主管部門批準，達到相關(guān)標準，并確保站點周圍清 潔衛(wèi)生，設(shè)置排水設(shè)施，無亂掛亂扯違規(guī)行為。通過近一個月的 整頓，各洗車點都達到規(guī)范經(jīng)營。
(二)征收力度不斷加強。今年以來，為全面加強占道收費 管理，大隊調(diào)整了收費隊伍，增加了收費人員，加大了占道費征 收及罰款力度。截止目前，共計完成占道費征收 6.126 萬元，罰 沒收入 14.44 萬元。
(三)加強夜市攤點管理。為了加強夜市管理，規(guī)范夜市經(jīng) 營秩序，給廣大市民創(chuàng)造一個良好的工作和生活環(huán)境，在 3 月份 大隊就積極制定夜市管理辦法，要求夜市經(jīng)營者應當在規(guī)定時間 內(nèi)開市、收市。保持攤點周圍地面整潔、干凈，不得隨意丟棄垃 圾、傾倒殘湯剩菜，收市后應及時清掃場地，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔 有序。并要求夜市經(jīng)營者簽訂保證書，嚴格按規(guī)定經(jīng)營，保證附 近居民無信訪事件發(fā)生。
(四)大力整治戶外廣告。對市區(qū)主要街道的大型廣告、門 店招牌、落地燈箱、汽車站牌廣告和過街商業(yè)橫幅等各種形式的 戶外廣告牌匾進行了專項整治。先后拆除不規(guī)范及缺損、破舊等 有礙市容的廣告牌匾 30 多塊，面積達 700 ㎡;摘除市區(qū)沿街私自 懸掛彩條、橫幅 90 余條。同時嚴把戶外廣告牌匾審批關(guān)，從源頭 控制了私設(shè)、亂設(shè)不規(guī)范廣告牌匾的行為，進一步規(guī)范了管理， 有效的杜絕了亂設(shè)置戶外廣告現(xiàn)象的發(fā)生。
(五)有效治理城市小廣告。針對市區(qū)亂貼亂畫、亂噴亂涂 的小廣告，大隊采取多項措施進行了治理。一是與專業(yè)清理人員 簽訂“清理合同” ，發(fā)現(xiàn)小廣告隨時清理，使小廣告無藏身之處。
二是針對小廣告粘貼者流動性、隱蔽性等特點，組織專人，實行 24 小時輪班制，進行蹲點守候，嚴厲打擊粘貼、噴涂小廣告行為。
截止目前，累計刷新噴繪小廣告 20xx余處 2300 余條，清理紙質(zhì)小 廣告 400 余處 20xx 余條，有效遏制了小廣告的滋生空間。
針對我市城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點區(qū)域，各種違法占地、 私搭亂建現(xiàn)象，市政府積極召開會議，安排部署私搭亂建查處工 作。
4 月 1 日開始，自城建執(zhí)法組先后排查到 18 處違規(guī)建房行為。
根據(jù)排查的情況，采取停水、斷電，查封施工設(shè)施等措施，對各 處違章建筑進行了停工，并按程序下達了法律文書，對正在建設(shè) 的違章建筑進行了拆除，累計拆除違章建筑面積達 800 ㎡。
在行政執(zhí)法過程中，執(zhí)法人員始終堅持“以事實為依據(jù)，以 法律為準繩”的原則，嚴格注重程序合法、文明執(zhí)法、人性化執(zhí) 法。堅持做到違法建設(shè)早發(fā)現(xiàn)、早制止、早處理，不斷加大巡查 力度，擴大巡查范圍，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，做到發(fā)現(xiàn)一處， 查處一處，切實將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài)，有效避 免產(chǎn)生和激化矛盾，維護社會和諧穩(wěn)定。
升服務水平。
(一)繼續(xù)抓好班子建設(shè)。按照班子成員分工，各司其職， 定期統(tǒng)一思想，大膽工作，民主科學管理，嚴格落實各項規(guī)章制 度，嚴肅隊伍紀律，在大隊逐步形成了比、學、趕、幫、超的的 良好工作氛圍。
(二)加強黨風廉政建設(shè)。繼續(xù)堅持教育、制度、監(jiān)督三者 并重，著重建立以預防為主的監(jiān)督機制，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè) 責任制，確保了黨員干部的純潔性。
(三)組織開展黨員活動。大隊支部結(jié)合城管工作實際，深 入開展了“督廉、述廉、評廉”“基層組織建設(shè)年” “下基層問黨風、強素質(zhì)、樹形象”“執(zhí)行力建設(shè)年” 、 “廉政風險防控規(guī)范 權(quán)力運行機制建設(shè)” “為政尚德、以德促廉、永葆純潔”主題教育 等實踐活動，切實加強了基層黨組織建設(shè)。
(四)精神文明建設(shè)廣泛開展。大隊始終堅持“兩手抓，兩 手都要硬”的工作方針，把精神文明建設(shè)放到首要位置來抓，以 精神文明建設(shè)促城城市管理工作，實現(xiàn)“共促進、同提高”的效 果。
重點做好了迎接省、 地市各項檢查驗收工作， “平安暢通縣區(qū)” 達標創(chuàng)建等工作。通過開展各項活動，進一步提高了隊伍的戰(zhàn)斗 力和凝聚力，廣大隊員的工作積極性明顯得到增強，較好地完成 了精神文明建設(shè)各項責任目標。
(五)信訪工作穩(wěn)步發(fā)展。在信訪工作上，大隊以維護訴求 人的合法權(quán)益，提高信訪工作群眾滿意度，促進社會和諧穩(wěn)定為 理念，以群眾反映的熱點、難點問題為切入點，按照評議化解信 訪事項的標準，依法合理化解信訪事項，及時解決群眾的實際問 題。今年以來，大隊依照信訪程序按時辦結(jié)了四起信訪案件，確 保了大隊信訪工作的穩(wěn)定，為凝聚工作合力和打造和諧城管作出 了積極的貢獻。
(六)信息宣傳及時完成。截止目前，在《河南文明網(wǎng)》《城 、 市管理雜志》《三門峽政府法制網(wǎng)》及《今日義馬》《義馬政府 網(wǎng)》《義馬新聞網(wǎng)》《義馬手機報》《四城聯(lián)創(chuàng)》簡報等新聞媒體發(fā)表信息 19 篇，按時按量完成了信息宣傳任務。
1、違法建筑查處力度上不大，在措施方法上不太完善。
2、市容管理長效機制需進一步完善，占道經(jīng)營、小廣告清除 方面需加大管理力度。
(一)繼續(xù)搞好各項學習教育活動，根據(jù)局黨委統(tǒng)一安排， 抓好各項工作落實，在整改提高上下功夫，確保認真完成學習活 動。
(二)發(fā)揮“四城聯(lián)創(chuàng)”主力軍作用，逐步建立長效管理機 制。加大亂擺亂放、亂貼亂畫、亂倒垃圾、私搭亂建整治力度， 確保各項工作扎實穩(wěn)步推進。為我市爭創(chuàng)國家級文明城市、衛(wèi)生 城市、園林城市、環(huán)保模范城市，全面做好各項配合工作。
(三)抓好隊伍正規(guī)化建設(shè)，提高執(zhí)法水平，創(chuàng)建市民滿意 服務窗口。抓好隊員執(zhí)法教育培訓，提高隊員執(zhí)法水平。達到嚴 格管理，人性化服務。同時，加大執(zhí)法力度，依法嚴查各種違法、 違規(guī)建設(shè)行為。
(四)進一步完善戶外廣告管理、沿街店面審批制度，規(guī)范 各項審批程序，實現(xiàn)管理與執(zhí)法有機結(jié)合。對戶外廣告牌高起點、 高標準要求，確保戶外廣告從嚴審批、規(guī)范設(shè)置、長效管理。
(五)全面推行城市精細化管理，按照從點到線、從線到面 的思路，依據(jù)城管職能，組織各中隊開展城管執(zhí)法示范路、示范 點等創(chuàng)建活動，班子成員、黨員干部充分發(fā)揮模范帶頭作用，促 進城市管理取得更大的貢獻。
五大隊 20xx 年上半
年度工作總結(jié)
20xx 年五大隊在局黨委的正確領(lǐng)導和支持下，通過全體隊 員的共同努力，以與時俱進、求真務實的工作思路推進城管工作 的開展，圓滿完成了上級交辦的各項任務。為積累經(jīng)驗、改進工 作、發(fā)揚成績、查找不足、明確今后工作的努力方向、更好的開 展和促進工作?，F(xiàn)將 20xx 年上半年度工作做如下總結(jié)：
根據(jù)轄區(qū)為老城區(qū)，各類矛盾復雜的 特點， 因地制宜地制定出整治內(nèi)容不盡相同的實施方案， 按照 “點 面結(jié)合、以點帶面、典型引路、全面鋪開”的工作思路，有重點、 有步驟地對轄區(qū)內(nèi)的流動經(jīng)營的馬路攤和占道經(jīng)營的門店，以 “嚴盯死守”和“流動巡查”相結(jié)方法進行治理。半年來共清理 整治史可法路新華書店流動商販群、老虎山路流動商販群、漕河 橋流動商販群、迎恩橋流動商販群，鳳凰街流動商販群、馬太路 流動商販群等 6 處流動商販群。并在區(qū)政府的安排下與梅嶺街 道，工商分局聯(lián)合執(zhí)法，對重寧巷，玉器街內(nèi)馬路菜場進行集中 整治，還市民一個干凈舒適的生活環(huán)境。并在整治后，以“嚴盯 死守”和“流動巡查”相結(jié)方法，安排人員、車輛進行長效管理。
依照《揚州市 led 廣告牌管理辦法》對轄區(qū)內(nèi)主要道路兩 側(cè)經(jīng)營商鋪的 led 廣告牌進行集中拆除。在友誼路、漕河路、 高橋路、北門外大街、梅嶺東路、梅嶺西路、史可法路等 7 條道 路共拆除 led 廣告牌 122 塊。
查處違章建筑方面：我大隊依照《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃 法》 ，堅持規(guī)劃先行的原則，對轄區(qū)內(nèi)的建設(shè)項目進行嚴格監(jiān)察、 監(jiān)督，積極清理亂搭亂建行為。對轄區(qū)內(nèi)存在的亂搭亂建等行為 集中清理，下達限期整改通知書進行整改，對于沒有整改的依法 強制性拆除，上半年，共查處違法建設(shè) 67 處，清理亂堆亂放 40 余 處，依法拆除違法建設(shè) 14 處。同時在臨街建筑施工工地的砂石 料擠占街道的問題上，我們經(jīng)過認真考察、研究，采取早發(fā)現(xiàn)、 早告知、早清除的工作方法，與工地協(xié)調(diào)，根據(jù)現(xiàn)場實際情況， 合理安置施工機具，分批進料，嚴格控制占道面積，確保不占用 盲道，并且要求施工圍場作業(yè)，切實保證行人的安全。
及時地處理平臺下達的管理任務。按照城市容市貌 的標準，依照有關(guān)規(guī)定，對戶外廣告牌、條幅等的設(shè)置進行了嚴 格查處。
對轄區(qū)主干街道的店鋪廣告進行了清查， 凡不符合標準、 老化破損的門頭廣告牌，一律限期整改。半年來，共督促更新廣 告牌 30 余面、拆除 30 余面;同時對轄區(qū)內(nèi)的戧牌、燈箱進行了 專項治理，采取先告知、后檢查、最后再扣押的方法進行治理， 半年來共治理此類案件 6600 余例，扣押廣告牌 30 余個，整體數(shù) 字化案件及時結(jié)案率逐步提升。
隊伍建設(shè)是提高一支隊伍質(zhì)量的關(guān)鍵，是增強隊員之間凝聚力、 促進執(zhí)法工作開展的核心。為適應執(zhí)法工作的需要，建立一支執(zhí)法理 念新、執(zhí)法水平高和執(zhí)法能力強的城管隊伍。
1、重視理論學習。貫徹以人為本的人本理念，利用學習載體，以 學習強化隊伍， 以學習提高素質(zhì)， 以學習轉(zhuǎn)變作風， 以學習促進工作。
堅持每周至少 1 次的集中學習，在城市管理工作中自覺思在前、學在 前、用在前。
2、加強業(yè)務培訓。堅持每月 2 次的法律法規(guī)等業(yè)務培訓，重點要 系統(tǒng)學習涉及城市管理行政執(zhí)法方面的法律法規(guī)。通過學習，交流執(zhí) 法體會，增強法制意識，提高執(zhí)法能力，推動依法行政。
3、注重研討學習。圍繞實施相對集中行政處罰權(quán)工作，推進城 市長效管理，以及城市管理中的熱點問題，廣泛開展調(diào)查研究，采取 實際案例交流與理論研討等方法，大力倡導積極向上學風，大興調(diào)查 研究之風， 不斷研究和解決城市管理行政執(zhí)法和城市長效管理中的實 際問題。每次研討活動，所有聽講者必須認真做好筆記，每次選出自 己感悟較深的案例，寫出一篇
心得體會
。對反響較大的案例話題，大 隊還將組織大家進一步研討。
2、 服務行為法制化。依法執(zhí)法意識進一步增強，依法執(zhí)法能力 進一步提高，執(zhí)法行為進一步規(guī)范，執(zhí)法水平進一步提升。
3、服務機制效能化。辦事程序進一步精簡，辦事時限進一步壓 縮，工作效率進一步提高，電子政務進一步推進，行政成本進一步降 低。
4、服務過程透明化。公開制度進一步健全，公開程序進一步完 善，公開內(nèi)容進一步深化，公開形式進一步豐富，公開行為進一步規(guī) 范，公開水平進一步提高。
5、服務對象滿意化。群眾合理訴求得到進一步解決，便民利民 措施進一步完善， 群眾利益得到進一步維護， 群眾滿意度進一步提高。
1、著裝規(guī)范化。
規(guī)范執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中要求制服著裝統(tǒng) 一，胸章、肩章、領(lǐng)章佩戴齊備。
2、車輛規(guī)范化。
各中隊使用車輛固定化，負責車輛的日常保 養(yǎng)工作。
大隊領(lǐng)導強化車輛使用， 做到執(zhí)勤公務時 “有車用， 車能用， 車好用” ，杜絕公車私用，擅自用車等行為。
3、執(zhí)法規(guī)范化。
執(zhí)法過程中要求恪守法律法規(guī)，遵循“有法 可依，有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究”的原則，文明執(zhí)法，規(guī)范城 管執(zhí)法行為，塑造城管新形象。
20xx 年上半年工作總結(jié)和下半年工作打算城管執(zhí)法中隊 20xx 年 7 月 31 日20xx 年上半年，我中隊在區(qū)執(zhí)法局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng) 導下，緊緊圍繞區(qū)?第三次會議?、?區(qū)委三屆二次全會? 的總體部署，根據(jù)?開展‘三個年’、奮力開好局?活動的具 體要求，在區(qū)執(zhí)法大隊具體指導下，堅持以科學發(fā)展觀為指導， 進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)有為，進行科學、嚴格、精 細、長效的城市管理行政執(zhí)法工作，有效推進我中隊城市管理 行政執(zhí)法工作。
(一)、落實日常工作，提高鎮(zhèn)容環(huán)境管理實效
1、 加強管理， 努力創(chuàng)造整潔有序的城市環(huán)境， 確保我鎮(zhèn)創(chuàng)建成果不退色，進一步完善和鞏固創(chuàng)建成果，今年積極 配合鎮(zhèn)政府?國家級生態(tài)鎮(zhèn)?的創(chuàng)建工作。對鎮(zhèn)區(qū)街面已更換 的分類垃圾桶進行查漏補缺、維護保養(yǎng)，總投入資金 5 萬元， 確保硬件設(shè)施的到位率。同時我中隊加強了農(nóng)貿(mào)市場和學校周 邊環(huán)境衛(wèi)生管理，落實隊員定時、定位負責制，集中整治市場 外圍流動攤販，多次開展占道經(jīng)營流動攤點、車輛停放等反復 性問題為重點的市容環(huán)境整治活動。
2、加大保潔力度，提高鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。加強對保潔員 日常督察，對鎮(zhèn)區(qū)重點區(qū)、路段、點巷(弄)巡查力度，確保 保潔質(zhì)量到位。在日常管理中，重點落實隊員責任片區(qū)和保潔 員包干區(qū)，確保不留衛(wèi)生死角。定人、定時對農(nóng)貿(mào)市場進行?滅 四害?及消毒工作，清除牛皮癬，做到路面潔凈，墻面整潔。到 4 月底，已完成全年的衛(wèi)生費收繳工作。
3、加強綠化管理精細化，打造精品示范點。堅持?增綠量， 創(chuàng)精品?的原則，緊抓春季綠化養(yǎng)護有利時機，對主要干道， 開發(fā)區(qū)等的綠化進行補種、換種和改造，及時清除雜草和施肥， 發(fā)揮技術(shù)人員的園林專業(yè)技能，提前做好苗木蟲病源的預防、 清除和防治工作。
(二)、綜合治理，為新農(nóng)村建設(shè)服務。
我中隊與有關(guān)部門密切配合，開展綜合治理。按照?小康 示范村?、?美麗水鄉(xiāng)?等創(chuàng)建的有關(guān)部署，一是抓環(huán)境整治 服務新農(nóng)村建設(shè)，二是抓專項整治，推進示范建設(shè)，三是抓執(zhí) 法保障，配合政府中心工作。
(三)、堅持“規(guī)范”執(zhí)法，提高行政執(zhí)法水平。
要管好市場，首先要管好自己。我中隊對隊員進行不定期 的城市管理法律法規(guī)的學習。一是強化學習培訓，學習城管執(zhí) 法知識及相關(guān)規(guī)章制度，不斷提升業(yè)務素質(zhì)，二是強化專項考 核制度，完善隊員考勤、考核制度，發(fā)揮制度管理人，制度激 勵人的作用，提高了隊員的法律素質(zhì)和依法行政水平。
(一)、規(guī)范管理，爭創(chuàng)亮點，進一步提高管理水平。
1、長效管理，堅持精細化管理和人性化服務相結(jié)合。
2、標準化管理，文明施工，規(guī)范設(shè)置戶外廣告。以?文明 工程?的標準，加強建筑工地的管理，逐步構(gòu)建?布置合理， 設(shè)置規(guī)范，內(nèi)容健康?的城市戶外廣告。
3、打造綠化精品工程。以多樣化，景觀化花園式?為標 準，專業(yè)管理，精細管理，綠化與建管并重，美化鎮(zhèn)區(qū)。
(二)、注重教育，加強培訓，進一步提高隊伍形象。
1、強化教育培訓，嚴格內(nèi)部管理，強化業(yè)務指導。
2、振奮精神，凝聚力量，真抓實干，開拓創(chuàng)新。
(三)、進一步加大宣傳工作，擴大城市管理，信息宣傳面。
(四)、七月份將對鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的龍門架進行一次全面的維修和保養(yǎng)，確保在災害性天氣情況下，無安全事故。
(五)、根據(jù)區(qū)政府統(tǒng)一安排，8 月份將對農(nóng)貿(mào)市場進行全面提升，準備工作現(xiàn)已初步就緒。
我們將繼續(xù)充分利用各種宣傳窗口、 宣傳渠道和宣傳櫥窗，積極向廣大群眾宣傳城市管理的重要性，使廣大群眾理解城市 管理與日常生活的密切性，使人人講衛(wèi)生、講文明，守秩序， 共創(chuàng)城鎮(zhèn)新生活。
總之，我們在上半年的工作中還存在著不足，在下半年的工作中我們將繼續(xù)明確目標、落實制度、細化措施，積極與區(qū) 執(zhí)法局法規(guī)科溝通，積極配合鎮(zhèn)政府的各項工作，努力營造一 個鎮(zhèn)容整潔、環(huán)境優(yōu)美、人民安居樂業(yè)的新。
上半年城管中隊工作總結(jié) 上半年，中隊在城管局、大隊的正確領(lǐng)導下，以打造優(yōu)美、和諧、宜居的城市市容環(huán)境為目 標，以“長效管理提升年”為抓手，以創(chuàng)建東門大街“省市容管理示范路”為載體，加強學 習交流， 認真貫徹落實上級領(lǐng)導關(guān)于加強城管執(zhí)法隊伍建設(shè)的一系列要求， 在轄區(qū)各條道路 上，全面推行精細化管理;積極倡導全體人員“立足本職，樹立和踐行社會主義榮辱觀” ， 號召全體人員明是非，知榮恥，從我做起;通過參加 “春訓班”活動后，提高了隊員們的 綜合素質(zhì)，增強了使命感和責任心，也推動了執(zhí)法管理工作向成熟發(fā)展。中隊各項工作正在 向預期的目標進行，運作正常、發(fā)展良好，效果明顯。
半年來，全中隊共糾正門前出攤(超出門窗占道經(jīng)營)3656 起、沿街亂晾曬 858 處; 清除亂涂寫、亂張貼 656 處;清理破損門頭廣告招牌、燈箱、小黑板 665 個;拆除過街條幅 2566 條;清理亂堆放 120xx;整治廢舊收購點 9 處;糾正違章停車 450 余輛;清除廢棄電 線桿 8 根;出新電話亭、報亭 20xx處;發(fā)送市局、大隊各類通知 1000 多份，批評教育 1500 多人次。
一月份至六月份，中隊共立案查處各類案件 740 起，處罰金額 271336 元(占大隊處罰總 額 60.9%)：一般程序處理 152 起，占案件總數(shù)的 20xx%，處罰金額 244116 元，占罰款總數(shù) 的 90%;簡易程序處理 545 起，占案件總數(shù)的 73.6%，處罰金額 27220xx，占罰款總數(shù)的 10%;強拆 43 起，占案件總數(shù)的 5.8%。其中占道經(jīng)營案件 106 起，共罰款 13100 元;店外 占道作業(yè)案件 1 起，共罰款 100 元;車輪帶泥污染路面案件 3 起，共罰款 1500 元;鐵輪車 上路行駛案件 1 起，共罰款 500 元;傾倒垃圾案件 4 起，共罰款 2400 元;亂設(shè)廣告案件 13 起，共罰款 10500 元;亂堆放案件 1 起，共罰款 1000 元;損壞樹木案件 1 起，共罰款 4300 元;亂搭建案件 6 起，共罰款 13800 元;污染環(huán)境案件 1 起，罰款 20xx元;占用城市道路 案件 3 起，共罰款 20xx0 元;未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證案件 5 起，共罰款 30300 元;拖 車案件 172 起，共罰款 10000 元;違法建設(shè)案件 5 起，共罰款 51800 元。
1.從嚴治隊，加大執(zhí)法隊伍建設(shè) 中隊肩負一線執(zhí)法工作， 執(zhí)法范圍廣、 責任重、 要求高。
這就要求必須有一支紀律嚴明、 作風過硬的高素質(zhì)執(zhí)法隊伍。針對中隊執(zhí)法人員人數(shù)多，年齡層次大、文化水平、執(zhí)法觀念 迥異的特點，中隊以軍事化來要求每一名執(zhí)法隊員，以準軍事化的隊伍標準來打造執(zhí)法隊伍，以此規(guī) 范化隊伍建設(shè)。
嚴格組織紀律和培養(yǎng)過硬作風一直是中隊隊伍建設(shè)與管理的基本要求。
今年 上半年中隊為鍛煉隊員意志，增強隊員團隊服從意識，提高隊員業(yè)務能力，每個月自行組織 中隊進行一次軍事訓練和兩次政治業(yè)務培訓，認真組織學習《行政處罰法》《江蘇省城市市 、 容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》《隊員守則》《隊員行為規(guī)范》《八項紀律》《六條禁令》等一系列法律法規(guī)制度，并要求每一位隊員嚴格貫徹執(zhí)行。
2.全心為民，提升行風評議績效 中隊一直以效能為軸線， 進一步加強行風作風建設(shè)。
一方面以加強隊伍建設(shè)和轉(zhuǎn)變工作 作風作為城管行風建設(shè)的重要內(nèi)容，不斷強化“以人為本”的管理理念，提高城管隊伍的整 體素質(zhì)和精神風貌。一是加強思想教育。開展了嚴格、規(guī)范、系統(tǒng)的學習教育和思想、紀律 整訓活動，使隊員的精神面貌大為改觀，政治思想水平顯著提高，行政執(zhí)法水平明顯提升， 全心全意為人民服務的理念得到了進一步加強。
二是加強制度建設(shè)。
積極完善和落實糾風工 作責任制， 建立了行風建設(shè)考核制度， 成立督察考核組， 加強中隊督察監(jiān)督， 促進依法行政， 做到事事有人做，做事有標準，工作有檢查，優(yōu)劣有獎懲。
上半年，我們及時處理市民來電舉報 1000 余次，做到件件有記錄、件件有回復，回復 率達 100%。收到人民來信舉報和效能投訴中心、市優(yōu)化辦轉(zhuǎn)辦案件 5 起，切實做到了每件 事都有結(jié)果，真正實現(xiàn)了事無具細都關(guān)民的承諾。
3. 抓黨建促隊伍規(guī)范化，全面建設(shè)政治合格的執(zhí)法隊伍 為了充分發(fā)揮黨支部的作用， 結(jié)合執(zhí)法隊員的特點， 大隊咸涌副大隊長和中隊領(lǐng)導定期 的深入執(zhí)法一線和不定期的召開隊務會， 關(guān)心隊員的工作， 詢問隊員的生活， 及時發(fā)現(xiàn)問題、 解決問題。
旨在幫助隊員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定正確的理想信念，讓隊 員真正以隊為家。為了加強隊伍建設(shè)，中隊十分重視和關(guān)心支部的建設(shè)，在實踐中探索出了 一條“黨建促隊伍規(guī)范化”的工作路子。主要是做好了三篇文章，一是加強領(lǐng)導，在“帶” 上作文章，增強黨員的先進性。二是加強教育，在“引”上作文章，發(fā)揮黨員的模范作用。
三是加強制度建設(shè)，在“管”上作文章，以制度管人，以規(guī)范約束人。在中隊，無私奉獻、 默默無聞的黨員大有人在; 特別是二中隊成立以來， 為推行長效管理機制涌現(xiàn)了一批批優(yōu)秀 黨員如：何金洪、周永俊、楊振雷，他們身上折射出的基層黨組織堅強的凝聚力和戰(zhàn)斗力帶 動了中隊的各個方面，增強隊伍生機與活力，發(fā)揮了黨員的作用。
為打造一支素質(zhì)高，能力強、作風好的一流執(zhí)法隊伍，中隊自建隊以來，就非常重視學 習，堅持每周一次學習例會，注重提高隊員們的綜合素質(zhì)。這個例會，既是學習的例會，又 是相互溝通交流的例會。
在例會上， 學習相關(guān)法律法規(guī)， 學習時事政治， 傳達上級文件精神， 交流工作經(jīng)驗，及時反饋重要工作進展，探索解決工作中的難點、敏感問題的好思路、好方 法等，集思廣益，開拓城管新思路。同時例會還要求每個隊員將自己上一周的工作向大家進 行匯報，其目的：一是提高每位隊員的主人翁意識。
讓大家意識到每個人的工作，都是中隊 不可缺少的一部分，中隊要創(chuàng)一流，我們每個人的工作也要創(chuàng)一流;二是增強隊員們的上進 心。為了能在例會上展示自己，大家都會開動腦筋，積極想辦法按時完成各自的工作任務， 為中隊建設(shè)獻計獻策;三是提高隊員們的口頭表達能力。我們的執(zhí)法管理工作，就是與人打 交道的工作，每個執(zhí)法隊員都必須具有條理、清晰的口頭表達能力，中隊要求的每周一次的 會上發(fā)言，給每個隊員提供了一次口頭表達能力訓練的機會，也使大家在交流中，積累了口 頭表達能力的經(jīng)驗和技巧;四是促使隊員們相互學習。
每項工作完成得好壞，與對待工作的 認真程度，工作方法的選擇有很大的關(guān)系，會上通過發(fā)言交流，中隊領(lǐng)導講評，促使了工作完成欠缺者要學習好的執(zhí)法管理經(jīng)驗和 技巧，迎頭趕上，從而對隊伍整體戰(zhàn)斗力的提高起到了很好的推動作用。 半年來， 中隊積極參加上級組織開展地一切活動， 時時處處注重去展示我中隊團結(jié)積極 向上的精神風貌。在局組織的城管執(zhí)法隊員“春訓班”活動中，我中隊每位參訓隊員都做到 了嚴格遵守紀律，一切行動聽指揮，無一人出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，從學習、軍姿到內(nèi)務，我中隊所 在的小組都表現(xiàn)突出。
1.落實承包責任制，開展“立體式”管理 為營造一個優(yōu)美的城市環(huán)境，根據(jù)朱局長關(guān)于“全市主要路段長效管理”的工作指示， 中隊加強路段精細化管理， 在中隊轄區(qū)內(nèi)全面推行路段承包責任制。
為提高路段責任人的工 作主觀能動性，管理一、二組組長楊振雷、陳軍華對轄區(qū)進行細致的調(diào)查摸底，然后將存在 的常規(guī)問題和需引起重視的問題一一列在紙上，并制作成卡片《責任路段工作手冊》發(fā)到每 位路段責任隊員手上。
不僅如此，他們還分別帶領(lǐng)各自隊員在其所在責任路段“走一遍” ， 從下面道板開挖、占道經(jīng)營到上面戶外廣告、樓頂違建等違章情況“手把手”指導他們進行 管理，引導隊員們學會“立體式”管理路段，為長效精細化管理奠定良好的基礎(chǔ)，目前各路 段精細化管理已逐步進入正軌。
2.創(chuàng)建示范路段，開展“無縫銜接”式管理 為推進管理精細化水平的提升，以“示范路”建立典范，根據(jù)省建設(shè)廳《關(guān)于創(chuàng)建市容管理示范路活動的通 知》[蘇建城()250 號]文件精神，中隊集中力量對東門大街創(chuàng)建路段進行專項整治，通 過中隊人員不厭其煩，不計其數(shù)的上門宣傳做工作，用嚴格執(zhí)法做保障，為東門大街創(chuàng)建成 功做了大量工作，如(1)在東門大街、橫街共劃停車泊位 134 個，同時設(shè)置停車場 9 處(沿 河東路北側(cè)、 中行東、 華羅庚公園北、 農(nóng)行、 九九賓館、 如家酒店、 農(nóng)村信用合作聯(lián)社東側(cè)、 華天、農(nóng)工商超市西側(cè)) 。另外，在北門大街也設(shè)置了部分臨時停車泊位，協(xié)同交警大隊及 時對交通標志(輔助標志)設(shè)置到位，切實解決東門大街、橫街部分停車難、亂停車現(xiàn)象; (2) 隊員自己動手將櫥窗和玻璃外墻的宣傳廣告一一清除， 共清理了 20xx余戶店面亂張貼， 拆除大型廣告張貼 10 多處，面積數(shù)千平方米; (3)統(tǒng)一規(guī)范的門牌號碼，組織工人共計安 裝 143 個門牌號碼，其中有 118 個小型門牌號碼，25 個大型門牌號碼; (4)采用疏導結(jié)合 的方式， 在小區(qū)內(nèi)等不易影響市容的地方安置了 6 個便民攤點; 在重點地段實行定人定崗管 理，取締東門大街、橫街沿街所有流動攤點，尤其是五角場夜宵市場; (5)組織工人清除建 筑物陽臺和窗戶上亂堆放和拆除破舊門窗防護欄和違法建設(shè)， 共整改了 100 余戶陽臺， 清除 亂堆放面積達數(shù)千平方米、拆除 20xx處破舊防護欄和 20xx處違法建設(shè); (6)組織工人移除 北新橋兩側(cè)的六根廢棄電線桿以及電線桿之間的廢棄電線; (7)對東門大街、橫街沿街 6 個報亭、8 個電話亭要求經(jīng)營者進行出新。整治過后，櫥窗亮了，立面美了，明顯的整治效 果得到了上級領(lǐng)導的充分肯定。
為鞏固和保障整治成果， 中隊女子步行組加強對東門大街長 效管理，通過上、下午班顛倒管理和全天班配合管理，女隊員們采用徒步巡查執(zhí)法方式，在 東門大街落實“無縫銜接”式管理。
3. 落實長效管理，打造優(yōu)美步行街 為貫徹落實市委市政府“重大項目突破年，生態(tài)環(huán)境攻堅年，機關(guān)效能提升年”活動， 更好的為市民創(chuàng)造一個優(yōu)美的步行街購物環(huán)境， 根據(jù)大隊工作精神， 中隊對司馬坊步行街和 金沙廣場進行了全面整治。
(4)拆除兩處影響市容 的越街桿線;
(5)通過與步行街物管處協(xié)商，由物管處出資 2 萬余元統(tǒng)一出新步行街圍欄， 并安排人員專門清掃，全天保潔。通過整治，步行街面貌渙然一新，隨后中隊落實長效管理 機制，通過定人定崗管理，確保為市民提供一個優(yōu)美的購物環(huán)境。
4. 保障各項任務，全體人員齊上陣 從新年的第一天起， 中隊就接連不斷地迎接著各級保障任務， 元旦、 春節(jié)、 清明、 五一、 端午和各項活動保障任務等。為了較好地完成每次任務，中隊領(lǐng)導高度重視、精心組織、周 密布署，中隊的全體人員放棄輪休，全身心地投入到各級保障任務之中。遇到突急任務，緊 急啟動中隊
應急預案
，以確保線路實現(xiàn)“三無” ，以最高的工作標準來完成保障任務，為政 府和廣大市民交一份滿意的答卷。同時通過線路保障工作，帶動和強化環(huán)境綜合整治。
1.加強信息宣傳的正面報道 “如何展示我們城管人的良好形象，讓市民多了解我們?！?一直以來，中隊十分重視信 息宣傳報道， 一方面緊緊圍繞當前的工作重點通過信息向大隊進行實時報道， 尤其中隊自主 創(chuàng)辦《中隊之窗》 ，及時報道中隊的工作動態(tài)、當榮之事;另一方面與新聞媒體加強聯(lián)系， 溝通交流， 及時向他們提供我中隊開展的各項有意義活動的信息， 向市民展示我們城管人的 良好形象，如中隊疏導點管理經(jīng)驗、東門大街便民修車鋪、東門大街創(chuàng)建“省市容管理示范 路”和東門大街劃置臨時停車泊位等先后被金壇電視臺直播、金壇日報、揚子晚報等報道， 我們的行動，為城管人爭了光。
2.將“服務人民為榮、以背離人民為恥”貫徹到我們的行動中 中隊利用隊務會向全體人員宣讀展示社會主義榮辱觀 “八榮八恥”的內(nèi)容，并打印出來，送到每一位隊員手中， 使中隊全體人員自覺爭做當榮之事， 真正做到人民的城管， 為人民服務。
上半年， 中隊隊員、 協(xié)管員積極參加義務掃雪活動，兩次拾金不昧，見義勇為等受到市民好評。
六、存在的問題和下一步的打算 上半年的工作成績是有目共睹的， 但我們也要清醒地看到當前還存在著一些問題， 下半 年我們必須從以下幾個方面去努力。
1.進一步加強隊伍建設(shè) 隊伍整體素質(zhì)還未完全適應城市管理的需要，工作的主動性不夠，主人翁意識缺乏。
2.進一步提高辦事率 對城管工作形勢認識不夠，違規(guī)管理率不高，有的制度，動真不頂真。個別人員混日子 思想較為嚴重，進取精神不強。
3.進一步加強中隊內(nèi)部的考核 中隊內(nèi)部的督查考核工作還不到位， 造成了長效管理的措施不到位， 致使有的重要地段 出現(xiàn)整治回潮現(xiàn)象。
4.進一步創(chuàng)新亮點、特色工作，做實做細已有的特色工作 中隊創(chuàng)造了許多特色、亮點工作，但仍缺乏精細、缺乏火候，有的還難以真正打響，有 的是墻內(nèi)開花墻外香。
5.進一步加大宣傳工作深入程度，擴大宣傳面 市民對城管工作的理解度、支持度還需提高，尤其是對利益關(guān)系人的宣傳還不到位。
(一)整體謀劃，確保“會議”期間市容整潔有序
在縣“會議”召開前期，城管中隊就迅速調(diào)整工作重心，提 前介入、整體謀劃，保障“會議”期間市容環(huán)境干凈、整潔、有 序。一是加強領(lǐng)導，重點落實。成立專項整治工作小組，制定保 障方案，層層動員，詳細部署，在常態(tài)化管理的基礎(chǔ)上著力加強 對“會議”代表委員駐地、會場周邊，代表委員行車沿線、重點 繁華大街及主要商業(yè)區(qū)的市容市貌管理。二是加大力度，保障投 入，在“會議”期間上足力量，加強值守，采取集中清理、高密 度巡查監(jiān)管，及時處置各類影響市容環(huán)境的突發(fā)事件，做好機動 保障工作。三是嚴肅紀律，樹立形象，嚴格隊容風紀，要求各執(zhí) 法人員認真履行好職責，講求文明執(zhí)法，注重教育疏導，以良好 的精神面貌營造和諧有序的“會議”氛圍。
(二)創(chuàng)新監(jiān)管，確保網(wǎng)格化管理模式形成長效
為打造縣城中區(qū)無縫鏈接網(wǎng)格化試點， 全面推行城市管理工 作網(wǎng)格化管理， 城管中隊設(shè)立了城東、 城中、 城西三個網(wǎng)格小組， 并明確各網(wǎng)格小組的管理范圍及管理職責，做到定人、定崗、定 責，確保上午 8:00-12:30、下午 2：30-6：30 內(nèi)全天候市容市 貌管理科學有序，營造良好的執(zhí)法工作氛圍。此外，在網(wǎng)格化管 理的基礎(chǔ)上進行集中拉網(wǎng)式整治，對屢教不聽、影響惡劣的攤販 則依法予以了行政處罰。
(三)突出重點，確保薄弱地段時段管理到位
為有效改善市容管理中存在的薄弱地段和時段疏于管理的 問題，城管中隊多次進行專項商討，研究解決方案，以實現(xiàn)薄弱 地段時段管理不薄弱為目標，真抓實干。在時段上，安排執(zhí)法人 員早上 7：00-8：00 對早市加強管理疏導;在學校上學、放學 等重點時間段安排專人定點管理; 18：00-21：00 安排人員對 劉基廣場進行夜間廣場秩序的維持。在地段上，明確縣二中、城 西小學、塔山小學等中小學校園周邊作為重點，開展安全環(huán)境專 項整治。要求各學校設(shè)立組織協(xié)調(diào)小組，由副校長擔任組長，加 強學生的食品安全教育， 安排值班老師在學校周邊負責管理與勸 導， 發(fā)現(xiàn)不聽從勸導的及時反饋給協(xié)調(diào)小組; 增派巡查監(jiān)管力量， 加強巡查頻次，尤其是每日上班時間加強學校周邊的巡查頻次， 在學校周邊設(shè)立警示牌，明令禁止學校周邊 50 米內(nèi)設(shè)攤經(jīng)營， 違者予以取締，加強與協(xié)調(diào)小組成員溝通聯(lián)系，及時到現(xiàn)場進行 處置，努力營造縣城中區(qū)良好的教書育人環(huán)境。
(四)服務民生，確保本地特色產(chǎn)品規(guī)范經(jīng)營
城管中隊在城市管理過程中注重服務為民， “為民、 以 便民、 愛民、親民”為指導思想，堅持合理布局、疏堵結(jié)合、統(tǒng)一規(guī)劃、 統(tǒng)一管理的原則，在不影響交通和不破壞市容的前提下，統(tǒng)一安 置新大街楊梅攤點， 重點考慮因生活壓力而長期存在的流動攤販 (包括傷殘人員、生活困難居民等) ，引導規(guī)范經(jīng)營。上半年共 設(shè)立了 38 處臨時楊梅銷售疏導攤點，統(tǒng)一搭建藍色帳篷，統(tǒng)一 設(shè)置編號，統(tǒng)一納入管理。攤位經(jīng)營戶通過抽簽形式確定銷售攤 點，并與縣城管執(zhí)法局簽訂承諾書，承諾在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范 經(jīng)營，保持攤點周圍環(huán)境整潔。此外還對設(shè)立的經(jīng)營戶實行打分 制，以督促規(guī)范經(jīng)營行為落到實處。
下半年，城管中隊將繼續(xù)發(fā)揚良好的工作作風，齊心協(xié)力, 全面完成好上級領(lǐng)導交待的各項工作任務和群眾關(guān)注反映的熱 點難點問題，重點抓好以下幾項工作。
(一)夜市整治管理 聯(lián)合多部門組織開展為期四個月夜市專項整治工作， 取締城 中區(qū)主街道的夜市攤點，切實解決我縣城區(qū)夜市的“臟、亂、差” 問題，探索建立健全夜市環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制，全面提升城市 文明形象和品位，著力打造歐陸風情精品城市。
(二)流動攤點管理 按照“規(guī)范化、合理化、人性化”的原則進行流動攤點的治 理疏導。結(jié)合我縣道路路口較多，路面較窄，路口之間的距離過 近等特殊的縣情， 對城中區(qū)按區(qū)域劃分為三塊， 實行人性化管理。
橫石條、 中醫(yī)院下側(cè)道路、 涌金街[小百貨]、 新建嶺腳賣花場地、 塔山路、臨江東路(校場路以下馬鞍山路以上的內(nèi)側(cè)人行道) 、 東山路路口、審批中心周邊人行道，該區(qū)域可以在規(guī)定的時間段 內(nèi)有條件的設(shè)置臨時攤點。
(三)規(guī)范戶外廣告管理 建立健全戶外廣告專項規(guī)劃，聯(lián)合多部門組織規(guī)劃、設(shè)計單 位編制戶外廣告設(shè)置布點規(guī)劃方案。
重點抓好以下兩個方面的監(jiān) 管：一是未經(jīng)審批，擅自設(shè)置的戶外廣告;二是己審批許可但超 過許可年限， 因部門多重管理、 日常管理監(jiān)督不到位的戶外廣告。
(四)擴大管理區(qū)域 在充實執(zhí)法隊伍后，把甌南街道、油竹街道納入管理范圍， 并逐步加大市容市貌的管理力度。認真接待群眾來信來訪，繼續(xù) 做好信訪工作。
(五)加強隊伍建設(shè) 實施半軍事化管理，組建一支市容市貌處置機動小組，對突 發(fā)的情況馬上快速行動予以解決，努力營造一支銳意進取、開拓 創(chuàng)新、敢于爭先、敢于擔當?shù)淖鲬?zhàn)隊伍。
繼續(xù)強化隊員思想教育 和業(yè)務培訓，實習每月評比考核。嚴格考核獎懲，建立一套嚴謹 的定量與定性相結(jié)合的考評標準和辦法，建立“能上能下、能進 能出”的用人機制，進一步激發(fā)了執(zhí)法隊員的事業(yè)心和責任心， 以制度保證城管工作的高效和長效。
上半年，中隊在城管局、大隊的正確領(lǐng)導下，以打造優(yōu)美、和諧、宜居的城市市容環(huán)境為目標，以“長效管理提升年”為抓手，以創(chuàng)建東門大街“省市容管理示范路”為載體，加強學習交流，認真貫徹落實上級領(lǐng)導關(guān)于加強城管執(zhí)法隊伍建設(shè)的一系列要求，在轄區(qū)各條道路上，全面推行精細化管理;積極倡導全體人員 “立足本職，樹立和踐行社會主義榮辱觀”，號召全體人員明是非，知榮恥，從我做起;通過參加 “春訓班”活動后，提高了隊員們的綜合素質(zhì)，增強了使命感和責任心，也推動了執(zhí)法管理工作向成熟發(fā)展。中隊各項工作正在向預期的目標進行，運作正常、發(fā)展良好，效果明顯。
半年來，全中隊共糾正門前出攤(超出門窗占道經(jīng)營)3656起、沿街亂晾曬858處;清除亂涂寫、亂張貼656處;清理破損門頭廣告招牌、燈箱、小黑板 665個;拆除過街條幅2566條;清理亂堆放120xx整治廢舊收購點9處;糾正違章停車450余輛;清除廢棄電線桿8根;出新電話亭、報亭20xx; 發(fā)送市局、大隊各類通知1000多份，批評教育1500多人次。
一月份至六月份，中隊共立案查處各類案件740起，處罰金額 271336元(占大隊處罰總額60.9%)：一般程序處理152起，占案件總數(shù)的 20xx%，處罰金額244116元，占罰款總數(shù)的90%;簡易程序處理545起，占案件總數(shù)的73.6%，處罰金額27220xx占罰款總數(shù)的10%; 強拆43起，占案件總數(shù)的5.8%。其中占道經(jīng)營案件106起，共罰款13100元;店外占道作業(yè)案件1起，共罰款100元;車輪帶泥污染路面案件3起，共罰款1500元;鐵輪車上路行駛案件1起，共罰款500元;傾倒垃圾案件4起，共罰款2400元;亂設(shè)廣告案件13起，共罰款10500元;亂堆放案件 1起，共罰款1000元;損壞樹木案件1起，共罰款4300元;亂搭建案件6起，共罰款13800元;污
城管局工作總結(jié)與計劃篇十三
1.開展了市容環(huán)境綜合整治。以集中整治攤?cè)狐c、暴露垃圾、戶外廣告、車輛拋灑、車輛亂停放、沿街亂搭亂建等11項內(nèi)容為重點，全面開展為期三個月的春季市容環(huán)境綜合整治，共取締流動攤點和店外經(jīng)營13970處，規(guī)范14149處;清理暴露垃圾和雜物1267處，計1717.5噸;拆除違規(guī)、破損戶外廣告招牌1111個，清理小廣告21531個，取締落地招牌785個;查處車輛拋灑153輛;規(guī)范占道亂停車4326輛，勸離4789輛，處罰1388輛;取締私設(shè)占道障礙物292處;規(guī)范洗車點703處，取締占道洗車點175處。拆除沿街亂搭亂建403處，面積4633平方米;清除亂懸掛晾曬4737處。
2.加強違法建設(shè)巡查防控工作。堅持開展違法建設(shè)巡查防控工作，1-9月份，全市各縣區(qū)共巡查發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)118處，面積約33450平方米。
3.開展農(nóng)村廣告店招集中整治。按照“向垃圾宣戰(zhàn)、建美麗家園”行動部署，摸底排查各縣區(qū)違法違規(guī)農(nóng)村廣告店招3881個，整改率100%。
4.開展違法搭建臨時彩鋼板房整治。按照全市百日除患消防安全專項行動安排，摸底排查違法搭建彩鋼板房516處，共計291460平方米;依法查處404處，共計273374平方米;已拆除112處，共計18086平方米。
5.開展車輛亂停放專項整治。持續(xù)加大對車輛占道停放的勸導、查處和處罰力度，截止9月底，共勸離車輛13781輛，規(guī)范17777輛，處罰13549輛，處罰金額44.49萬元。
6.抓好其它市容環(huán)境整治工作。上半年，我們還按照有關(guān)要求開展了清明祭祀攤點占道經(jīng)營整治、夏季瓜果攤點整治、午季打場曬糧整治、中考高考期間校園周邊環(huán)境整治、噪聲擾民整治等專項工作，圓滿的完成了相關(guān)工作任務。
城管局工作總結(jié)與計劃篇十四
我是xx，現(xiàn)任縣城管執(zhí)法局局長，20__年2月底從縣紀委監(jiān)察局第二紀檢監(jiān)察工作室調(diào)入后，因工作需要又兼任局監(jiān)察室主任。在全縣開展百名股長考評活動中，有幸成為其中的一員，根據(jù)組織要求，現(xiàn)作年度工作總結(jié)如下：
一、加強學習，盡快進入角色
城管執(zhí)法局是縣人民政府的行政執(zhí)法部門，負責城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰;強拆不符合城市容貌標準、環(huán)境衛(wèi)生標準的建筑物或者設(shè)施;負責臨街破墻開店及建筑物外表裝飾的審批;負責市區(qū)建筑工程渣土運輸、處置管理;對擅自搭建妨礙公共安全、公共衛(wèi)生、城市交通的建筑物、構(gòu)筑物等違法行為實施行政處罰;對綠化帶、綠島等公共地臨時占用的管理;對違反市政工程設(shè)施管理行為實施行政處罰;負責臨時占道攤點和夜市排檔的管理，對擅自挖掘道路、侵占城市道理施工等違法行為的行政處罰;負責各類出租車營運的審批和管理等。
職責要求我必須加強法律、法規(guī)、規(guī)章和業(yè)務知識的學習，快速進入角色，才能出色完成任務。利用業(yè)余時間系統(tǒng)學習了《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政復議法》、《中華人民共和國行政訴訟法》以及《中華人民共和國城市規(guī)劃法》等相關(guān)的法律條規(guī)知識，xx年5月份還參加了市法制辦在**市舉辦的執(zhí)法資格認證培訓班，收獲很大。為履行職責打下了良好的基礎(chǔ)。
二、建立健全制度，以制度管事管人
為了落實黨風廉政建設(shè)責任制和反腐敗工作，人事變動后，及時調(diào)整了局黨風廉政領(lǐng)導小組，認真貫徹落實中央、省、市、縣紀委會議精神，特別是縣紀委第十二屆五次全會精神，研究制定了我局xx年黨風廉政工作實施意見和黨風廉政建設(shè)學習教育計劃，對目標任務進行了分解，落實黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的組織領(lǐng)導和任務分工。同時與二級單位負責人層層簽訂了責任狀。
依法辦事，以制度管人，在過去各項制度的基礎(chǔ)上，進一步修改完善了車輛管理，設(shè)備管理，招待費管理，工作制度與工作紀律，完善了網(wǎng)格化管理崗位目標責任制考核辦法。在縣政務服務大廳開設(shè)窗口，公開辦事程序和收費標準等，實行“一站”式簡潔高效服務，落實崗位責任制、首問負責制、一次性告知制，限時辦結(jié)制、服務承諾制、失職追究制、ab崗制制度等。加強效能督查、建設(shè)效能型機關(guān)。
三、堅持原則、認真履職
城市管理行政執(zhí)法局職責要求我們工作永不止步、永不懈怠。作為監(jiān)察室主任必須堅持原則嚴格執(zhí)紀，秉公辦事，對工作紀律執(zhí)行情況開展檢查，對電腦與工作無關(guān)的軟件進行清理，對市容市貌的管理情況以及違法建設(shè)的巡查、拆除是否到位，進行嚴格的督查，經(jīng)常對執(zhí)法人員開展反腐倡廉教育，使他們能牢筑拒腐防變的防線，真正做到依法行政，依法執(zhí)法，文明執(zhí)法。
在工作中，嚴以律己，盡職盡責。嚴格遵守黨的各項紀律，不斷提升自己的思想境界，始終廉潔自律的規(guī)范來約束自己，自重、自省、自警、自勵，真正做到警鐘常鳴，謙虛謹慎，構(gòu)筑起牢固的思想道德防線。不斷改進工作作風，強化群眾觀念和大局意識，為搞好城管工作獻計獻策。堅定不移的在思想上、政治上、組織上和行動上與局黨組保持一致，有損團結(jié)的話不說，有損團結(jié)的事不做，維護本部門的團結(jié)。堅決做到嚴守組織秘密，不跑風、不漏氣，真正做到工作到位不越位，敢于擔當不推諉，工作中特別在拆除違法建設(shè)時頂住人情風、說情風，為城市建設(shè)盡一份力。
以上是我在xx年所作的一點工作，雖然取得一些成績，但也存在一些問題，業(yè)務知識有待提高，工作方法簡單有待改變等。這些問題的存在在一定程度上影響各項工作的開展。對此，我以這次百名股長考評為契機，認真回顧和反思這半年的工作，對一些不適宜的方法和思維加以調(diào)整和改正，以更加飽滿的熱情、更加頑強的斗志，盡職盡責，腳踏實地，埋頭苦干，認真完成各項工作任務。
城管局工作總結(jié)與計劃篇十五
局黨組進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。一年來，局辦公會議多次聽取信訪工作匯報，特別是局長霍明同志經(jīng)常強調(diào)要加強和做好信訪工作，對信訪工作高度重視。
正確對待群眾的信訪活動，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。貼近群眾，心系危困，情為民所系，切實解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實事。認真做好上訪老戶、纏訪戶的調(diào)處息訴息訪工作，積案結(jié)案息訴息訪率達100%，上訪老戶、纏訪戶的息訴息訪率達90%。
嚴格執(zhí)行信訪工作目標管理責任制，認真履行職責，工作到位，狠抓落實，確保信訪工作目標的實現(xiàn)。為了進一步完善工作制度，努力把信訪工作目標落到實處，制定出了辦理信訪案件程序、重大問題責任制等文件。我局的信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動了信訪工作的開展，增強了工作可操作性，提高了工作水平。同時，針對城管局存在的工作實際問題，堅持工作做在前面，穩(wěn)定民心，保證城管局信訪工作突發(fā)事件為“0”指標。
今年的目標雖然已完成，但信訪工作仍舊在開展下去的，在接下來的工作中：
針對群眾反映的突出問題，按照關(guān)注民生要求，做好矛盾調(diào)解和協(xié)調(diào)工作。著力將工作重心下移，進一步強化基層基礎(chǔ)工作，在提高初訪辦結(jié)率、息訴罷訪率和降低重訪率、越級上訪率、集體上訪率上做好文章。
在辦理信訪事項時堅持“有政策依據(jù)的盡快解決到位、有一定道理的變通解決到位、無政策無道理地宣傳教育到位”的原則，恪盡職守、認真接待、秉公辦事、查明事實、分清責任、及時交辦、加強監(jiān)督、跟蹤回訪、教育疏導、及時妥善處理，努力依法行政、依法辦信。
堅持以維護群眾權(quán)益作為工作的出發(fā)點和落腳點，與時俱進，不斷改進工作方法，把解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強法制教育和依法處理結(jié)合起來，主動深入一線，了解和掌握信訪動態(tài)，在推動疑難問題解決上出實招、下功夫、做文章。
城管局工作總結(jié)與計劃篇十六
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在區(qū)雙擁工作領(lǐng)導小組指導幫助下，為我區(qū)爭創(chuàng)全省雙擁模范區(qū)“四連冠”，我局雙擁工作堅持以科學發(fā)展觀為指導，立足行業(yè)特點，緊密結(jié)合實際，扎實開展雙擁工作，不斷提升了城管系統(tǒng)雙擁工作的整體水平，為我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展和國防現(xiàn)代化建設(shè)做出了積極貢獻?，F(xiàn)將我局20xx年雙擁工作履職情況報告如下：
一、加強宣傳教育。一是廣泛開展“五項擁軍”、“六進基層”活動，堅持把國防教育納入干部在職教育體系，大力加強對廣大在職干部的國防教育，進一步強化了廣大在職干部的國防觀念。二是充分利用黑板報、簡報等宣傳陣地，結(jié)合征兵、八一建軍節(jié)等活動開展宣傳教育，廣泛深入地宣傳黨中央、國務院、中央軍委關(guān)于加強軍政軍民團結(jié)的指示和要求，宣傳擁軍的各項舉措，宣傳革命先烈和“功臣”們?yōu)閲篮蛙婈牻ㄔO(shè)所建樹的豐功偉績，宣傳擁軍模范典型和先進事跡，進一步激發(fā)全局干部職工做好雙擁工作的政治熱情。三是以建軍87周年為契機，認真開展了以愛國主義為核心，以熱愛人民軍隊為主題的國防和雙擁宣傳教育，集中宣傳軍政軍民團結(jié)的重要作用和新時期雙擁的先進事跡，擴大雙擁工作在本系統(tǒng)內(nèi)的影響。四是廣泛開展了形式多樣的群眾性雙擁文化宣傳活動，采取開展主題鮮明、群眾喜聞樂見的宣傳教育活動，推動國防和雙擁宣傳教育進機關(guān)、進隊所、進企業(yè)，進一步營造了軍愛民、民擁軍的濃厚氛圍。
二、加強政策落實。認真落實優(yōu)撫政策，扎扎實實做好擁軍優(yōu)撫工作，進一步營造良好軍民團結(jié)氛圍。一是積極開展走訪慰問活動。在春節(jié)和“八一”建軍節(jié)期間，開展了注真情、辦實事、送溫暖活動。局機關(guān)進行了走訪慰問活動，給我局退伍軍人送去慰問品。二是組織本單位的轉(zhuǎn)業(yè)、復員軍人召開座談會，局黨組和行政班子領(lǐng)導，全局干部職工和轉(zhuǎn)業(yè)、復員軍人一起暢談我軍建軍以來的輝煌歷程、軍民魚水情和新形式下的雙擁工作，并聯(lián)系城管工作實際和正在開展的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動，積極思考如何將部隊的光榮傳統(tǒng)帶到地方，在地方發(fā)揚光大。同時，通過座談，及時了解他們的工作生活情況，并力所能及地為他們解決一些實際困難。座談會成了凝聚人心、激發(fā)斗志、重新走上征程的起點。
三、加強規(guī)范管理。一是以我區(qū)爭創(chuàng)全省雙擁模范區(qū)“四連冠”的關(guān)鍵之年為契機，進一步理清創(chuàng)建思路，把握工作重點，明確目標任務，促進雙擁工作創(chuàng)新發(fā)展。堅持把解決軍民關(guān)注的熱點、難點問題作為創(chuàng)建活動的重點。二是切實加強組織領(lǐng)導，堅持把雙擁工作內(nèi)容列入工作計劃，納入目標考核之中，及時研究解決雙擁工作中的重點和難點問題。三是扎實開展了基層雙擁活動，在城管系統(tǒng)進一步營造了雙擁創(chuàng)建的濃厚氛圍，進一步激發(fā)了參與創(chuàng)建的熱情和積極性。
一年來，我局雙擁工作取得了一定的成效，但我們也清醒地知道存在的問題和不足，在今后的工作中，我們將按照區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)雙擁辦的安排部署，深入抓好宣傳教育工作，扎實開展雙擁工作各項活動，全面規(guī)范雙擁工作管理，努力為推動全區(qū)雙擁工作持續(xù)健康發(fā)展作出積極努力。
城管局工作總結(jié)與計劃篇十七
從20__年12月22日百貨大樓開業(yè)以來，我們商管部在公司領(lǐng)導班子的正確指導下，在各部門的大力支持和配合下，商管部全體員工團結(jié)一心，注重發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司的發(fā)展作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是商管部重要工作內(nèi)容之一。一年來，商管部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使商管部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。商管部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了一定作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
商管部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領(lǐng)導服務、為員工服務、為廣大顧客服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。對日常事務做到工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每周都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，摒棄商管部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，做到工作有新舉措，管理水平不斷上新臺階。切實轉(zhuǎn)變商管部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
商管部人員要具備很強的工作能力和保持商管部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各方面的知識和深入鉆研商管部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司各項規(guī)章制度及各項業(yè)務流程等內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照企業(yè)要求，在員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的`辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作
為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。在“新入職員工培訓”活動中，大力加強對員工考核內(nèi)容、獎懲標準和客訴處理等方面的培訓，讓員工規(guī)范好自己的日常行為，并了解企業(yè)的發(fā)展前景、使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。
五、獎懲及客訴費用統(tǒng)計：
全年共處罰36766元，共獎勵1370元，客訴處理賠付金為2450元。
處罰款包括私收貨款處罰15150元，其余21616為衛(wèi)生、紀律、業(yè)務等方面處罰。商管客訴處理共36例，商場承擔賠付金額為2450元。
六、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，在各部門的大力協(xié)助下，商管部雖然取得了一定的成績，但難免還存在著這樣或那樣的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是由于商管部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力及人員有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
四是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
七、20__年工作計劃
20__年，對于一個開業(yè)僅一年的公司來說，這是發(fā)展至關(guān)重要的一年，也是充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并重的一年。因此，要調(diào)整部門員工的工作心態(tài)、增強責任意識、充分認識并做好商管部工作，針對目前各方面的不足，計劃出相應的對策，隨著大樓的成長一起進步、完善，特制定以下年度工作計劃：
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作，嚴抓制度落實情況。
熟話說：“企業(yè)成在經(jīng)營，敗在管理”，嚴抓各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，是確保前線穩(wěn)步經(jīng)營的基本條件，商管部首先對公司各項規(guī)章制度進行內(nèi)部培訓，在聯(lián)合其他監(jiān)管部門齊抓共管，提升企業(yè)的執(zhí)行力。
二、全面提升服務意識與品質(zhì)。
現(xiàn)場紀律管理已基本走入正軌，現(xiàn)應提高營銷水平，對導購員的銷售技巧、商品知識與服務意識，進行培訓與考核，開展服務竟能競賽，這樣才有利于整體服務水平的提高，改變中旺百貨在顧客心目中形象。
三、顧客投訴接待與處理，全面維護中旺百貨信譽。
之前在投訴中存在的問題及逐層處理執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，我們將制定退換貨規(guī)定、流程及投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點規(guī)范接待形式、規(guī)范服務。
四、制訂學習計劃。
我部門會適時的根據(jù)需要，調(diào)整我們的學習方向來補充新的能量。如服裝知識、美陳知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)知識都是我們要掌握的內(nèi)容，知己知彼方能百戰(zhàn)不殆，只有深入了解各項業(yè)務，才能對癥下藥。
五、加強部門思想建設(shè)，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、
增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我部門將盡最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
我們商管部的目標，就是讓中旺百貨員工養(yǎng)成自我管理、自我約束的能力，從上到下完美的執(zhí)行力，無需管理部門的存在。今后，商管部會朝著我們的目標更加努力、認真負責地去對待每一項工作，我堅信沒有最好只有更好!20__年，我們商管部將以百倍信心迎接新的挑戰(zhàn)!
城管局工作總結(jié)與計劃篇十八
2023年上半年以來，天心城管公安大隊在區(qū)委區(qū)政府和分局黨委的正確指導下，認真貫徹落實上級指示精神，進取進取，緊緊圍繞協(xié)助城管執(zhí)法、城鄉(xiāng)結(jié)合部綜合整治和鞏固禮貌創(chuàng)立成果等中心工作，認真履職，扎實推進，成果顯著。
一、主要工作數(shù)據(jù)
20__年以來，大隊努力服務于區(qū)委區(qū)政府各項工作，進取參與城鄉(xiāng)結(jié)合部整治、拆違、整治街面亂源等各項工作，共出動警力3247人次，開展拆違行動15次，各類整治行動271次，整治流動攤擔3587余戶，整治戶外廣告18處，調(diào)解糾紛13起，傳喚教育違章人員38名，有力保障了城管執(zhí)法工作的順利進行。在市局開展春季攻勢工作中，大隊今年共抓獲各類違法犯罪嫌疑人27人，其中新疆扒竊犯罪嫌疑人11名，網(wǎng)上殺人逃犯1名，摧毀一個5人盜竊團伙，破獲刑事案件13起，查處行政案件3起。經(jīng)依法處理，逮捕11人，刑事拘留12人，勞動教養(yǎng)1人，社區(qū)戒毒3人，行政拘留16人，為群眾挽回經(jīng)濟損失近萬元，全面完成預定工作目標。
二、大隊的主要工作
(一)隊伍建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展
今年以來，大隊緊密圍繞在區(qū)委區(qū)政府和分局黨委周圍，堅持以“情理并重，從嚴治警”的為主題，進取推動隊伍正規(guī)化建設(shè)，確保隊伍不發(fā)生違法違紀現(xiàn)象，始終堅持隊伍健康進取向上的精神風貌和強大戰(zhàn)斗力。一是全面抓管理。領(lǐng)導干部以身作則，以日常督查為抓手，不斷完善隊伍各項管理措施，確保隊伍不發(fā)生違法違紀違規(guī)現(xiàn)象。二是深入抓學習。不斷抓好警示教育，提高隊伍自律水平。三是進取抓宣傳。今年以來，大隊一方面進取向各類報刊、電視臺和外網(wǎng)上發(fā)表對外宣傳稿件10多篇，樹立了大隊民警的良好形象;另一方面及時給優(yōu)秀民警申報立功嘉獎，向上推薦了以中隊長羅某某為代表的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，從而弘揚隊伍的正氣，調(diào)動民警的工作進取性。四是認真抓考核。五是溫情抓待警。在嚴格管理隊伍的同時，大隊始終堅持“以人為本”的理念，“知警情”、“懂警心”，上半年共走訪慰問民警及家屬12戶，組織民警進取參加區(qū)政府、市城管局組織的各類文體活動，凝聚了警心，為大隊的各項業(yè)務工作的開展奠定了強有力的思想基礎(chǔ)。
(二)保障執(zhí)法全面應對
今年是城鄉(xiāng)結(jié)合部整治的開局年，又是鞏固禮貌創(chuàng)立成果的第一年，為了全力做好協(xié)助城管執(zhí)法工作，大隊進取應對，科學謀劃，統(tǒng)籌安排，主動和區(qū)其他職能部門聯(lián)系，充分發(fā)揮了城管公安攻堅克難的作風，始終堅持服務于區(qū)委區(qū)政府，較好的完成了各項工作任務，工作成績也得到了區(qū)領(lǐng)導的高度肯定。
1、進取創(chuàng)新，全力開展城鄉(xiāng)結(jié)合部整治工作。今年以來，大隊將城鄉(xiāng)結(jié)合部整治工作當做今年工作的重頭戲，為了全力以赴做好此項工作，大隊結(jié)合實際，進取創(chuàng)新，專門成立了兩個行動小組，每個小組由一名中隊領(lǐng)導帶隊，專門負責配合協(xié)助對大托、桂花坪、青園、新開鋪、金盆嶺五個城鄉(xiāng)結(jié)合部開展的各項專項整治行動。今年以來，在陸續(xù)開展的裕南街街道石子村社區(qū)、城南路街道晏家塘社區(qū)、金盆嶺街道獅子山社區(qū)、青園社區(qū)、大托鎮(zhèn)先鋒村的一系列整治、拆違等大型工作中，大隊民警進取主動，盡職盡責，全力配合，確保了各類整治和拆違行動的順利進行。
2、認真履職，加強對街面亂源的整治。為了鞏固禮貌創(chuàng)立成果，將禮貌創(chuàng)立常態(tài)化、日?；箨牻Y(jié)合實際，主動作為，成立了一個日常整治小組，由副大隊長張四平帶隊，專門負責配合協(xié)作城管日常整治的開展和路面的日常巡邏防控，每日堅持重點路段、街面的查處力度，有力的凈化了轄區(qū)環(huán)境，維護了街面秩序。上半年以來，大隊民警針對轄區(qū)書院路、步行街、王府井周邊、芙蓉南路建工集團、鐵道學院等重點路段，開展巡邏清查，整治各類街面亂源，共驅(qū)散發(fā)卡人員18名，訓誡違法辦證刻章人員12名，教育街面發(fā)廣告卡片人員8名，收繳違法廣告10000余張，非法刻章模板20余個。
3、全力保障，進取協(xié)助城管綜合執(zhí)法工作。應對今年城管工作中出現(xiàn)的新的熱點問題，大隊進取應對，科學布置，主動聯(lián)系，發(fā)揮了重要的參謀助手作用。在公安業(yè)務十分繁重的前提下，大隊做到了警力下沉、及時跟進、全力配合。在今年的城南路晏家塘、大托鎮(zhèn)先鋒村等拆違行動中，大隊民警進取穩(wěn)妥的處置了現(xiàn)場各類突發(fā)事件，有力的維護了社會穩(wěn)定，保障了執(zhí)法工作的順利進行。在中博會召開期間，大隊進取配合城管大隊開展了一系列對非法占道的夜宵、茶室等攤點的集中整治行動，連續(xù)多日在南門口、天心閣、碧湘街口重點地段進行專項整治，共協(xié)助整治違章攤檔200余戶，收繳違章經(jīng)營工具60余車，有力地優(yōu)化了社會環(huán)境，為中博會的順利召開做出了貢獻。同時，在多次配合區(qū)食安辦開展的整治小作坊、配合區(qū)文體局開展的治理噪音等多個專項行動中，大隊民警都是全力以赴，用實際行動確保了每一次行動的圓滿完成。
三、下半年工作計劃
一是要努力提高創(chuàng)新社會管理的工作水平，繼續(xù)加大執(zhí)法配合力度，抓細節(jié)、抓信息，及時掌握城管工作動態(tài)，異常是針對敏感信息，及時上報，減少工作被動。
二是要敢擔當，要結(jié)合工作實際，切實為“大城管”服好務。
三是建立配合開展城管工作的長效機制，把整治街面亂源、維護市容秩序等常態(tài)化;同時加大打擊破壞城市公用設(shè)施、暴力抗法等各類違法犯罪工作。
四是要進一步提高從優(yōu)待警工作。今年以來，公安大隊在工作經(jīng)費十分緊張的情景下，主動作為，認真落實多項工作，廣大民警付出了艱辛努力。同時，也期盼區(qū)領(lǐng)導能在工作經(jīng)費、裝備建設(shè)上給予更多的關(guān)注。
城管局工作總結(jié)與計劃篇十九
一是按照縣委部署安排，把學習好、宣傳好、貫徹好黨的十九大精神作為首要政治任務貫穿始終，堅持集中學習制度，通過原汁原味學原文、交流研討、“走出去”、“請進來”等相結(jié)合的方式，深入學習貫徹黨的十九大精神和習近平總書記系列重要講話精神，扎實開展“講嚴立”警示教育。局黨總支及各支部利用黨員活動日和每周一學習日，組織黨員干部集中學習20余次。
二是落實“三會一課”制度，每月至少安排一次黨日活動，召開支部大會、開展黨小組活動。通過理論學習、集體討論、實地參觀沈浩紀念館、大包干紀念館等活動，加強黨員黨性修養(yǎng)。
三是繼續(xù)落實精準扶貧攻堅工作。根據(jù)扶貧戶是否脫貧的實際情況，分別制定脫貧(鞏固)方案。著重對2020年擬脫貧戶，安排四種以上形式的幫扶措施，加大幫扶力度，提升脫貧成效，確保完成2020年度脫貧攻堅目標任務。繼續(xù)做好已脫貧戶的幫扶工作，做到脫貧不脫鉤。積極協(xié)調(diào)開展產(chǎn)業(yè)幫扶，就業(yè)扶貧;支持部分散戶發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，協(xié)助申請養(yǎng)殖業(yè)補助;幫助部分貧困戶申請低保、危房改造及貧困助學金，幫扶成效顯著。指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在農(nóng)村環(huán)衛(wèi)市場化中，將農(nóng)村環(huán)衛(wèi)保潔服務崗位聘用與精準扶貧緊密結(jié)合，優(yōu)先替補招錄貧困戶人員，并特別為貧困戶“一對一”量身定制一批崗位，專門招聘具有一定勞動能力的人員，特別包括半勞力，逐步將“輸血”變?yōu)椤霸煅保行еγ撠?。對于貧困戶環(huán)衛(wèi)工，按照其勞動能力具體情況，保潔公司量身定制適合職位，靈活規(guī)定工作量，并確定相應報酬?，F(xiàn)已吸納17名貧困半勞力加入，其中楊郢鄉(xiāng)12戶、汊河鎮(zhèn)2戶、半塔鎮(zhèn)2戶、水口鎮(zhèn)1戶，使他們勞有所獲，脫貧在望。
城管局工作總結(jié)與計劃篇一
堅定不移推進全面從嚴治黨。深入學習貫徹黨的十九大精神，嚴格落實黨建工作主體責任，確保一手抓黨建、一手抓業(yè)務成為常態(tài)。不斷加強和規(guī)范新形勢下黨內(nèi)政治生活，堅持“三會一課”制度，深入開展理論學習，堅持中心組學習制度，認真落實《準則》、《條例》等一系列管黨治黨法規(guī)制度，進一步增強全局黨員干部的“四個意識”，營造風清氣正，干事創(chuàng)業(yè)的良好政治生態(tài)。繼續(xù)推進“強基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風、樹形象”專項行動，扎實開展思想政治教育和業(yè)務培訓，努力提高隊員業(yè)務能力和工作水平，提升執(zhí)法隊伍形象。
高標準抓好黨風廉政建設(shè)。嚴格落實黨風廉政建設(shè)“兩個責任”，狠抓執(zhí)紀監(jiān)督問責。嚴格執(zhí)行中央、省、市有關(guān)規(guī)定，加強公務用車、公務接待、公務考察管理。進一步完善涉及工程項目、設(shè)施設(shè)備、許可審批、服務外包等事項的管理制度，全面防控廉政風險。堅持常態(tài)化的明察暗訪工作，嚴肅查處違紀違規(guī)行為。
城管局工作總結(jié)與計劃篇二
1、扎實開展學習教育活動，通過集中學習、研討交流、專題輔導、個人自學等方式，堅持學習與討論相結(jié)合，邊學習邊討論，在交流和討論中發(fā)現(xiàn)了問題和不足，提升理念和境界，教育引導廣大干部深刻認識切實解放思想的緊迫性、嚴守紀律規(guī)矩的重要性，自覺主動地投身到活動中來。
2、干部作風問題排查整改工作。在全局開展了干部作風問題排查整改活動，召開了動員會，做到了有動員、有安排，有會議紀律，有影像資料，下發(fā)了《城管局干部作風紀律調(diào)查表》及《干部作風問題排查征求意見表》，要求我局領(lǐng)導干部根據(jù)自身崗位職責撰寫自查報告，建立了整改問題臺賬，明確了整改時限。截止目前，我局紀檢組按照干部作風問題排查要求，對我局5名存在問題的領(lǐng)導干部職工，進行了提醒約談，并要求5名干部對照自身存在問題，嚴格進行整改并作出書面檢查，目前我局工作紀律作風良好，使我局各項工作開展得到了有效保障。
城管局工作總結(jié)與計劃篇三
1.推進全面從嚴治黨。以抓黨建促進業(yè)務能力提升，狠抓“兩個責任”落實，認真貫徹執(zhí)行管黨治黨法規(guī)制度，深入開展理論學習，加強和規(guī)范新形勢下黨內(nèi)政治生活，堅持“三會一課”制度，保障黨的組織生活經(jīng)常、認真、嚴肅，不走過場，力求實效，進一步增強了全局黨員干部的“四個意識”。突出抓好領(lǐng)導班子建設(shè)，始終把抓班子、帶隊伍、正風氣作為班子的重大責任。嚴格規(guī)范干部的選拔任用程序，堅持正確的選人用人導向，營造出風清氣正的政治生態(tài)和干事創(chuàng)業(yè)的良好工作氛圍，為圓滿完成城市管理各項工作奠定了堅實的人才基礎(chǔ)。
2.強化城管隊伍管理。積極開展微腐敗專項整治，重點整治城管執(zhí)法人員以公謀私、粗暴執(zhí)法和“不作為、慢作為、亂作為”等作風效能方面的問題。開展城管系統(tǒng)“強基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風、樹形象”專項行動，加強業(yè)務技能培訓，健全內(nèi)部管理制度，嚴格執(zhí)行“七條禁令”，倡導“721”工作法，推行執(zhí)法全過程記錄制度，進一步提升城市管理和服務水平，樹立了城管隊伍嶄新形象，鍛造出一支吃苦耐勞、甘于奉獻、忍辱負重、頂真碰硬的淮河南岸城管鐵軍。
加強內(nèi)部監(jiān)督考核。修改完善了城管局《崗位責任制考評暫行辦法》，由城管監(jiān)督指揮中心對全體城管隊員履職盡責情況進行嚴格督察考評，考核結(jié)果與績效工資掛鉤，一周一通報，按月兌現(xiàn)獎懲，形成了獎勤罰懶的監(jiān)督考核機制，大大激發(fā)了同志們的工作熱情。
同時，修訂完善了黨組議事規(guī)則、車輛管理制度、公物管理制度、財務報銷制度和自行招標實施意見等一系列內(nèi)部管理規(guī)章制度，裝訂成《xx城市管理行政執(zhí)法局制度匯編》，組織全局人員認真學習，確保各項制度嚴格執(zhí)行到位，用制度管人、管事、管權(quán)，實現(xiàn)了隊伍管理規(guī)范化、制度化、法治化。
4.加大城管經(jīng)費投入。增加對城市管理執(zhí)法人員、裝備、技術(shù)等方面的資金投入。財撥人員綜合定額調(diào)整到每人每年17000元，換裝經(jīng)費93萬元財政全額保障。投入470多萬元建成了數(shù)字城管系統(tǒng)，運營經(jīng)費90多萬元。政府投入各類工程及環(huán)衛(wèi)設(shè)備款464萬元，城鄉(xiāng)生活垃圾收集處理經(jīng)費近1.2億元，為做好城市管理工作提供了強大的財力支撐。
5.創(chuàng)新城管工作機制。引入市場管理機制，通過政府向社會購買服務等方式，吸引社會力量和社會資本參與城市管理。實行環(huán)衛(wèi)保潔、垃圾處置、道路管理、數(shù)字城管信息采集市場化，降低行政成本，減少政府人財物投入，大大提高了城市管理效率和服務水平。
城管局工作總結(jié)與計劃篇四
一是推進城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)保潔再上新臺階。按照分類減量、資源回收、有機堆肥、無害化處理模式加快推進垃圾分類和資源化利用工作，為農(nóng)村“__”做出貢獻。進一步做好城鄉(xiāng)餐廚垃圾收運處置工作。
二是推進市容管理再上新臺階。充分發(fā)揮“數(shù)字城管平臺”作用，使管理區(qū)域達到精細化，管理內(nèi)容數(shù)字化，事件處置精確化，推進城市管理運作模式和工作機制的轉(zhuǎn)變;繼續(xù)推行網(wǎng)格化管理，實行定人、定事、定崗、定責、定績管理，實行區(qū)域和時間上的無縫鏈接。
三是推進拆違、控違再上新臺階。對來城存量違建進行細致摸排，制定拆除方案，依法拆除，同時杜絕新的違建產(chǎn)生。
四是推進市政設(shè)施維護再上新臺階。2020年計劃完成30條巷道改造，擬建3個社會公共停車場，并對重點路段進行雨、污分流管道改造，對下水管道進行全面清淤。
五是推進園林綠化再上新臺階。對已建成的城市主干道交岔口地段進行提升改造，新建清流西路等街頭綠地，打造節(jié)點景觀，提升城市形象。
六是推進城市亮化工作再上新臺階。強化來城城市公共照明，積極規(guī)劃建設(shè)城市亮化景觀，扮靚來城。
七是推進城管體制改革再上新臺階。進一步促進城市管理執(zhí)法與公安保障作用的有機結(jié)合，不斷完善城市管理部門與公安機關(guān)協(xié)調(diào)聯(lián)動新機制。指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)范執(zhí)法。
城管局工作總結(jié)與計劃篇五
一年來，一是完善了班組的臺賬建設(shè)，臺賬建設(shè)體現(xiàn)了垃圾填埋場管理工作的力度和管理創(chuàng)新機制，始終堅持生活垃圾填埋場工藝要求，認真做好臺賬記錄;二是確保計量工作準確無誤，截至目前，填埋生活垃圾共計42904噸;三是對庫區(qū)周邊環(huán)境衛(wèi)生進行了統(tǒng)一治理，清理了場區(qū)道路兩邊雜草、衛(wèi)生死角，在辦公區(qū)和場區(qū)種植青槐48棵;四是堅持每周至少兩次對辦公區(qū)域和填埋區(qū)消殺和滅蠅，確保沒有細菌滋生;五是在場區(qū)壩面更新標語，豎立警示牌，廠區(qū)道路安裝道路減速帶3處18米，確保了進出車輛及人員的人身安全;六是安裝透氣籠13個，新打觀測井一眼，深120米，對原有五眼觀測井進行架線，安裝了水泵，抽水144小時;七是滲瀝液處理站截至目前，產(chǎn)生滲濾液2337噸，治水1168噸，增加活性污泥40噸，確保菌種始終處于活躍狀態(tài)。增加納濾設(shè)備一臺，在線監(jiān)測儀一臺，更換超濾膜，并對水解酸化塔一沉池、二沉、污泥濃縮池、好癢生化集水池進行加蓋。在場區(qū)安裝6個攝像頭，對廠區(qū)生產(chǎn)安全進行全方位監(jiān)控，增添50噸地磅，并建立磅房。八是增添聯(lián)通網(wǎng)線，打印機，確保各項工作正常開展。
城管局工作總結(jié)與計劃篇六
1.深入推進城管執(zhí)法體制改革。在2020年城管體制改革取得積極進展的基礎(chǔ)上，持續(xù)深化改革成效，合理劃分縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道(社區(qū))責任范圍和權(quán)限，建立科學、客觀、公正的監(jiān)督考核和經(jīng)費投入體系。建立相關(guān)部門參加的行政處罰聯(lián)席會議制度，建立健全城市管理和執(zhí)法信息資源共享平臺。強化裝備、技術(shù)方面的投入，按照“一人一座”的標準配備執(zhí)法執(zhí)勤車輛，配齊執(zhí)法記錄儀、攝(錄)像機等執(zhí)法裝備器材，保障執(zhí)法工作需要。推動解決城管執(zhí)法人員加班補貼和執(zhí)勤津貼問題，保障城管執(zhí)法人員合理的待遇，促進執(zhí)法隊伍穩(wěn)定。
2.開展六項集中整治行動
一是開展創(chuàng)建全省文明縣綜合整治行動。按照全縣創(chuàng)建全省文明縣有關(guān)部署，全面開展城市環(huán)境綜合整治，重點推進亂搭亂建、亂停亂放、亂擺攤點、夜市排檔、廣告招牌、城市“牛皮癬”、占道洗車、私設(shè)道路障礙物等頑癥治理，著力破解城市管理難題，構(gòu)建城市管理長效機制，為我縣爭創(chuàng)全省文明縣奠定堅實基礎(chǔ)。
二是開展大氣污染防治行動。認真履行責任，加強監(jiān)督考核，大力整治建筑施工揚塵污染、露天燒烤污染;認真落實環(huán)衛(wèi)濕式保潔，規(guī)范城市道路洗掃作業(yè)、灑水壓塵，凈化大氣環(huán)境。
三是開展違法建設(shè)整治行動。健全完善違法建設(shè)巡查責任制，全面加強巡查管控，重點加強主次道路兩側(cè)、住宅小區(qū)和“城中村”違法建設(shè)的監(jiān)管力度，嚴厲打擊搶建、偷建行為，把違法建設(shè)消滅在萌芽狀態(tài);推進“兩治三改”，認真履行縣拆違辦工作職責，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面落實縣政府下達的年度存量違法建設(shè)拆除任務;認真落實規(guī)劃批后管理工作制度，加強對建設(shè)工程規(guī)劃審批以后的監(jiān)督管理，維護城市規(guī)劃的嚴肅性。
四是開展規(guī)范戶外廣告和建筑立面治理行動。嚴格執(zhí)行《xx戶外廣告設(shè)置管理暫行辦法》，進一步強化監(jiān)管，加大執(zhí)法力度，開展戶外廣告招牌和建筑物立面整治，加強戶外廣告招牌審批管理，做好非法小廣告清理工作。
五是開展市政園林綠化整治行動。全面加強市政園林綠化設(shè)施巡查監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時糾正。加大市政園林行業(yè)施工、養(yǎng)護單位的規(guī)范施工、文明施工等監(jiān)督檢查力度，對不符合規(guī)范要求的督促整改落實，并按照程序通知建設(shè)維護部門及時養(yǎng)護。
六是開展建筑垃圾(渣土)整治行動。加強渣土處置管控，推廣使用全密閉新型環(huán)保建筑垃圾運輸車。規(guī)范裝修垃圾運輸?shù)氖占?、運輸和處置，確保建筑垃圾監(jiān)管全覆蓋。加快推進渣土受納場建設(shè)，及時清理處置建筑垃圾。
城管局工作總結(jié)與計劃篇七
1.深入推進城管執(zhí)法體制改革。在2020年城管體制改革取得積極進展的基礎(chǔ)上，持續(xù)深化改革成效，合理劃分縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道(社區(qū))責任范圍和權(quán)限，建立科學、客觀、公正的監(jiān)督考核和經(jīng)費投入體系。建立相關(guān)部門參加的行政處罰聯(lián)席會議制度，建立健全城市管理和執(zhí)法信息資源共享平臺。強化裝備、技術(shù)方面的投入，按照“一人一座”的標準配備執(zhí)法執(zhí)勤車輛，配齊執(zhí)法記錄儀、攝(錄)像機等執(zhí)法裝備器材，保障執(zhí)法工作需要。推動解決城管執(zhí)法人員加班補貼和執(zhí)勤津貼問題，保障城管執(zhí)法人員合理的待遇，促進執(zhí)法隊伍穩(wěn)定。
2.開展六項集中整治行動
一是開展創(chuàng)建全省文明縣綜合整治行動。按照全縣創(chuàng)建全省文明縣有關(guān)部署，全面開展城市環(huán)境綜合整治，重點推進亂搭亂建、亂停亂放、亂擺攤點、夜市排檔、廣告招牌、城市“牛皮癬”、占道洗車、私設(shè)道路障礙物等頑癥治理，著力破解城市管理難題，構(gòu)建城市管理長效機制，為我縣爭創(chuàng)全省文明縣奠定堅實基礎(chǔ)。
二是開展大氣污染防治行動。認真履行責任，加強監(jiān)督考核，大力整治建筑施工揚塵污染、露天燒烤污染;認真落實環(huán)衛(wèi)濕式保潔，規(guī)范城市道路洗掃作業(yè)、灑水壓塵，凈化大氣環(huán)境。
三是開展違法建設(shè)整治行動。健全完善違法建設(shè)巡查責任制，全面加強巡查管控，重點加強主次道路兩側(cè)、住宅小區(qū)和“城中村”違法建設(shè)的監(jiān)管力度，嚴厲打擊搶建、偷建行為，把違法建設(shè)消滅在萌芽狀態(tài);推進“兩治三改”，認真履行縣拆違辦工作職責，督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面落實縣政府下達的年度存量違法建設(shè)拆除任務;認真落實規(guī)劃批后管理工作制度，加強對建設(shè)工程規(guī)劃審批以后的監(jiān)督管理，維護城市規(guī)劃的嚴肅性。
四是開展規(guī)范戶外廣告和建筑立面治理行動。嚴格執(zhí)行《xx戶外廣告設(shè)置管理暫行辦法》，進一步強化監(jiān)管，加大執(zhí)法力度，開展戶外廣告招牌和建筑物立面整治，加強戶外廣告招牌審批管理，做好非法小廣告清理工作。
五是開展市政園林綠化整治行動。全面加強市政園林綠化設(shè)施巡查監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時糾正。加大市政園林行業(yè)施工、養(yǎng)護單位的規(guī)范施工、文明施工等監(jiān)督檢查力度，對不符合規(guī)范要求的督促整改落實，并按照程序通知建設(shè)維護部門及時養(yǎng)護。
六是開展建筑垃圾(渣土)整治行動。加強渣土處置管控，推廣使用全密閉新型環(huán)保建筑垃圾運輸車。規(guī)范裝修垃圾運輸?shù)氖占?、運輸和處置，確保建筑垃圾監(jiān)管全覆蓋。加快推進渣土受納場建設(shè)，及時清理處置建筑垃圾。
城管局工作總結(jié)與計劃篇八
一是來城環(huán)衛(wèi)精細化管理。對來城環(huán)境衛(wèi)生開展整治，重點解決來城垃圾亂堆亂倒、收集清運不及時、清掃保潔不到位、環(huán)衛(wèi)設(shè)施不配套的問題，推進生活垃圾收集密閉化、主次干道清掃機械化，加強建筑立面、廣告的環(huán)境衛(wèi)生治理強度，全面提升來城環(huán)境衛(wèi)生水平，確保來城環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。對來城公廁設(shè)施全面排查，確保公廁設(shè)施齊全，干凈衛(wèi)生。
二是加快推進環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前已完成老城區(qū)4座公廁的建設(shè)改造工作。其中，新建3座：分別位于滁天路與頓邱中路交口北側(cè)景觀帶、新酒廠對面來河景觀帶、來復路與西外環(huán)交口向南100米東側(cè)景觀帶;重建1座：農(nóng)科所宿舍區(qū)旱廁實行“旱改水”工程。全面完成了來城環(huán)衛(wèi)基地工程及來城垃圾中轉(zhuǎn)站工程建設(shè)。
三是啟動農(nóng)林茶漁場環(huán)衛(wèi)市場化工作。對縣農(nóng)委和林業(yè)局所屬的農(nóng)林茶漁場等區(qū)域進行環(huán)衛(wèi)市場化經(jīng)費測算，現(xiàn)方案已上報政府，待政府審批后擬定方案。
四是推進非正規(guī)垃圾堆放點整治。2020年度我縣有5個非正規(guī)垃圾堆放點整治任務，已全部整治完畢。
五是推進全縣餐廚垃圾無害化處理。主動配合縣市場監(jiān)管局在來城餐飲行業(yè)投放餐廚垃圾收集桶，并宣傳餐廚垃圾無害化處理的必要性及轉(zhuǎn)運、處置途徑;要求保潔公司將餐廚垃圾專門收集運輸，進行有機處理利用。在防控非洲豬瘟期間，第一時間啟動防控非洲豬瘟應急響應，認真做好全縣餐廚垃圾無害化處理工作，有效切斷疫情傳染源。目前來城大中型飯店、機關(guān)單位食堂的餐廚垃圾由升禾保潔公司安排2輛車，每天收集約5噸，送往半塔、張山鎮(zhèn)生活垃圾有機資源利用站無害化處理。
六是扎實推進農(nóng)村生活垃圾分類和資源化利用工作。我縣2020年6月份被住建部明確為全國第一批農(nóng)村生活垃圾分類和資源化利用示范縣。我局率先在全市開展農(nóng)村垃圾分類試點，在總結(jié)前期試點成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上向全縣推開，確定了“分類減量、資源回收、有機堆肥、無害處理”xx模式，為全市垃圾分類探索經(jīng)驗?，F(xiàn)已完成12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村生活垃圾分類和資源化利用市場化項目招標工作，并常態(tài)化運行。共配備分類收集員729名、電動收集車729輛、戶分類小桶26.5萬只，建設(shè)有機垃圾堆肥點71座，有機垃圾資源站4座，可回收垃圾回收站(點)142個。
今年1月，住建部專家督導組對xx縣農(nóng)村生活垃圾分類和資源化利用工作給予肯定。4月，光明日報對xx縣農(nóng)村生活垃圾分類和資源化利用工作進行專題采訪報道。11月7日，全省改善農(nóng)村人居環(huán)境工作推進會在我縣召開，對我縣農(nóng)村生活垃圾分類和資源化利用工作給予高度肯定。
七是大力推進渣土揚塵治理。充分運用縣建筑垃圾(渣土)文明運輸監(jiān)管平臺，對新型智能渣土車實現(xiàn)24小時實時監(jiān)控。利用平臺抽查35次，路面檢查16次，邀請安監(jiān)局及相關(guān)部門聯(lián)合檢查4次，共糾正不文明運輸車輛32臺次，立案處理5起，扣押社會私拉亂倒渣土車輛6臺。
城管局工作總結(jié)與計劃篇九
一是嚴格法制審核。對10起行政處罰一般程序案件進行了法制審核，開展了2020年下半年至2020年上半年案卷評查，制定評查方案，采取自查、查抽的方式，對評查結(jié)果進行通報并督促各執(zhí)法機構(gòu)整改。
二是依法公開公示。錄入347起直接行政處罰案件到“兩法銜接”平臺;錄入51起戶外廣告審批結(jié)果、73起臨時占道審批結(jié)果和10起一般程序行政處罰案卷處罰決定書滁州信用體系和xx縣政府行政執(zhí)法公示平臺。
三是重大事項合法性審查。對建陽中路改造、xx縣餐廚垃圾專項整治行動工作方案、城管體制改革向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸等方案進行合法性審查;對2起罰款超過1萬元的重大執(zhí)法決定案卷進行了法制審核。
四是對城管體制改革后行政處罰項目制定裁量基準，根據(jù)安徽省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳2020年處罰裁量基準對之前18項行政處罰項目裁量基準進行修改，對新增的122項行政處罰項目裁量權(quán)細化量化。
城管局工作總結(jié)與計劃篇十
1、強化規(guī)劃建設(shè)執(zhí)法管控。一是對新增違法建設(shè)迅速行動、毫不手軟，有效控制各類違法建設(shè)，及時依法予以拆除。截至目前，共查處全部的新增違法建設(shè)12994㎡。二是在“兩治三改”違法建設(shè)專項治理工作方面，深入推進存量違法建設(shè)治理工作。我局已治理存量違法建設(shè)2540㎡。同時，我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共上報治理違法建設(shè)面積7363.3㎡。截至目前，xx縣“兩治三改”違法建設(shè)治理工作已完成總計劃的52%。三是大力整治占用內(nèi)河河道違建、種植、養(yǎng)殖。為內(nèi)河水環(huán)境綜合治理的實施做出貢獻，得到了縣委通報表彰。四是全面整治來城312沿線集裝箱式違建。聯(lián)合路政、公安、國土等多個部門，組織80余名執(zhí)法隊員對312省道武灣至二段沿線的集裝箱式違法建筑進行集中整治，目前已清理集裝箱違建50個。
2、強化市容市貌管理。一是進一步加強對攤點、商鋪的管控力度，重點對農(nóng)貿(mào)市場、校園、住宅小區(qū)周邊等重點路段、重點區(qū)域的管理，同時根據(jù)管理需要加強早、晚高峰時段的管控，實行“站早高峰”和“早中晚班”等制度，加強無縫式對接，強化管理。目前，執(zhí)法人員共勸導2萬余起出店經(jīng)營、占道經(jīng)營、亂堆亂放、亂拴亂掛等違法違規(guī)行為，暫扣各類違章物品200余件，有效規(guī)范了經(jīng)營秩序，提高了市容市貌水平。同時在“疏導”上下功夫。規(guī)劃建設(shè)三處臨時攤點安置點。新建928平方米的臨時攤點安置點，其中包括縣職業(yè)中學、家寧醫(yī)院、第二小學旁臨時攤點安置點。二是加強巡查力度，拆除未經(jīng)批準設(shè)置的戶外廣告、取締未經(jīng)許可的戶外宣傳。開展了建陽南路、塔山路等城區(qū)主次干道戶外廣告專項整治;督促廣告公司及產(chǎn)權(quán)人對來城內(nèi)自有廣告設(shè)施開展安全自檢，制定確實可行的安全應急預案。
3、強化餐飲油煙污染整治。根據(jù)我縣大氣污染防治工作要求，我局加強對餐飲服務業(yè)油煙污染、露天燒烤污染等現(xiàn)象的查處、整治。整治宣傳階段，執(zhí)法大隊共發(fā)放整治宣傳單800余份，并在政府網(wǎng)站、xx論壇、微信等媒體發(fā)布整治公告。組織執(zhí)法人員對沿街燒烤攤點摸底排查，逐店登記，安排執(zhí)法隊伍加強對夜間沿街燒烤巡查力度，取締露天燒烤，規(guī)范攤點經(jīng)營，督促經(jīng)營戶安裝油煙凈化設(shè)施，確保凈化設(shè)施正常運行。經(jīng)過近兩個月的集中整治，關(guān)閉4家燒烤店，整改41家。目前來城41家燒烤店，均按要求安裝油煙凈化裝置且入店經(jīng)營。為進一步鞏固整治成果，建立常態(tài)化管理機制，我局每日晚間6:30-9:00安排3輛執(zhí)法車輛、20余名名執(zhí)法人員進行監(jiān)督巡查，另安排3名執(zhí)法隊員繼續(xù)巡查至夜間12點。目前來城燒烤經(jīng)營管理已形成城管牽頭，環(huán)保、市管配合，齊抓共管的長效管理機制。
4、強化交通秩序管理。繼續(xù)開展“三小車”亂停亂放整治工作，并進一步加強宣傳和整治力度。同時，根據(jù)城市管理執(zhí)法體制改革工作職能劃轉(zhuǎn)，于1月份全面開展機動車違停查處工作。前期宣傳階段通過微信、網(wǎng)絡(luò)、政府網(wǎng)站等途徑進行了全面廣泛宣傳，4月份起正式開展貼單工作。截至目前，共暫扣處罰亂停亂放“三小車”和違停機動車3325輛，進一步規(guī)范了來城的交通秩序。
5、強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)法指導協(xié)助。進一步加強與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的業(yè)務指導與支援，今年以來，共支援張山、大英、舜山、楊郢、三城等鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計38次，出動執(zhí)法人員800余人次、執(zhí)法車輛100余車次，在市容整治和違法建設(shè)方面做出大量支援工作，得到當?shù)卣目隙ā?BR> 6、強化科技導入高效管理。踐行現(xiàn)代數(shù)字化城市管理理念，創(chuàng)新城市管理體制和管理手段，充分利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)、gps、地理信息等先進技術(shù)，建設(shè)全國一流技術(shù)水平的“數(shù)字城管”平臺，實現(xiàn)城市管理由滯后向?qū)崟r、由粗放到精細、由低效到高效、由被動向主動的轉(zhuǎn)變，形成運轉(zhuǎn)高效的“大城管”格局，全面提高我縣城市管理水平，為城市發(fā)展及建設(shè)和諧社會服務。系統(tǒng)包括城市管理監(jiān)督指揮中心、主城區(qū)的數(shù)據(jù)普查與建庫、數(shù)字城管相應的硬件平臺建設(shè)，初步建成覆蓋主城區(qū)，具有一定規(guī)模的數(shù)字化城市管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)今年3月份完成招標，投資480萬元，年底前完成建設(shè)并試運行。
城管局工作總結(jié)與計劃篇十一
今年以來，xx城管執(zhí)法局在市委市政府的正確領(lǐng)導和青島城管執(zhí)法局的有力指導下，緊緊圍繞建設(shè)“現(xiàn)代山水田園秀美宜居城市”的整體部署，以打造“凈、序、暢、美”的城市環(huán)境為目標，以“城市管理年”活動為主線，實施市容環(huán)境精細化管理，深入推進相對集中行政處罰權(quán)工作，著力打造城市管理精品工程，有力地提升了城市形象。1―10月份共查處城市管理重大違法違章行為566起，其中適用一般程序162起，簡易程序404起。
（一）深化城管示范達標路創(chuàng)建，實施市容環(huán)境精細化管理。
高標準制定了《關(guān)于打造城管示范達標路的實施方案》，修訂完善了《城市容貌標準》。自3月份以來，集中全局優(yōu)勢資源、優(yōu)勢力量，開展了城管示范達標路創(chuàng)建活動，著力把青島路、常州路、福州路打造成展示城市形象、彰顯城市特色的景觀大道和迎賓大道。
一是疏堵結(jié)合整頓經(jīng)營秩序，實現(xiàn)退路進室經(jīng)營。以健全完善長效管理機制為重點，堅持日常管理與不定期集中清理相結(jié)合，實施全天候、不間斷管理，突出沿街門店綜合治理，全年規(guī)范清理占路加工、探頭經(jīng)營、亂堆亂放、宣傳促銷、亂掛亂曬等行為5600余處，基本實現(xiàn)了退路進室經(jīng)營；執(zhí)法中注重維護城市弱勢群體的利益，疏導并安置勝利街、青島路等殘疾人維修及流動攤點80余人次；突出早中晚“三頭”管理，整頓并取締南苑新區(qū)、世紀花園等沿路居民小區(qū)門前自發(fā)市場4處，規(guī)范姜家疃水產(chǎn)、河頭市場等“市場暴市”6處；5月份以來持續(xù)4個月，集中開展了露天燒烤專項執(zhí)法行動，打擊“釘子戶”40余人，實施證據(jù)保全措施150余起，確保不讓露天燒烤形成氣候；10月下旬以來，配合城市舊村改造，對南關(guān)集貿(mào)市場、南關(guān)街等320余處經(jīng)營攤點及流動攤點進行了堅決取締。在突出城管示范達標路管理的基礎(chǔ)上，發(fā)揮亮點輻射帶動作用，全面加強荷花灣區(qū)域、紅旗路等市區(qū)主要道路綜合治理，嚴格落實重點工作項目化管理、流程再造和監(jiān)督考核“三項措施”，進一步健全完善長效管理機制，實現(xiàn)城市管理向“精細化、親民化、人性化”的轉(zhuǎn)變。
二是以規(guī)范教育為主，開展車輛停放秩序集中整治。深化“我做文明行路人”活動，開展“人行道停放秩序”專項整治，對機動車占用人行道停放行為加大清理力度，采取定點固崗與機動巡查相結(jié)合的辦法，以規(guī)范教育為主，責令違章停放車輛在第一時間內(nèi)駛離人行道。對長時間占路停放且當事人不在現(xiàn)場或拒絕將車駛離的，下達《違法停車處理告知書》，進行嚴管重罰。全年教育駛離1900余輛次，處罰違章停放行為167起。組建了30人的協(xié)管員隊伍，采取定點固網(wǎng)與徒步巡邏相結(jié)合的方法，督促并幫助經(jīng)營業(yè)戶將車輛有序停放在固定停放架內(nèi)，實現(xiàn)車輛停放整齊劃一。
三是嚴格執(zhí)法巡查責任制，加強環(huán)衛(wèi)和市政設(shè)施管理。按照我市深化環(huán)衛(wèi)體制改革的要求，對亂倒垃圾、沿路遺撒等違法行為加強監(jiān)管。對沿路門店隨意傾倒生活垃圾現(xiàn)象加強規(guī)范教育工作，要求當事人按照規(guī)定的時間、地點、方式傾倒生活垃圾。采取夜間蹲點守候與跟蹤管理相結(jié)合的方法，查處亂倒建筑垃圾、生活垃圾等行為36起，查處車輛封蓋不嚴運輸撒漏污染路面行為12起。對市政設(shè)施實施動態(tài)監(jiān)管，查處未經(jīng)審批擅自破路行為11起，私接管線行為6起，清理道路斜坡150余塊。
四是加強協(xié)調(diào)配合，實施道路配套改造。充分發(fā)揮牽頭協(xié)調(diào)作用，會同建設(shè)、街道、園區(qū)對3條道路65棟瓷磚面外墻樓進行了去塵、去污、膩子刮縫、滿刮外墻膩子等共計51400平方米。完成了蘭州路、泉州路、錦州路等7條道路的普通漆標線及市區(qū)贛州路、常州路、銅牛周邊的熱熔漆標線工作，10條背街小巷綜合整治工作全面完成，確定的青島路、福州路990米固定停放架安裝工作正在抓緊實施。
（二）開展三項治理，著力解決城市管理難點問題。
一是深化戶外廣告體制改革，開展戶外廣告專項治理。為進一步加強戶外廣告管理，按照青島的有關(guān)部署同時借鑒兄弟城市的經(jīng)驗，修訂了《xx市戶外廣告設(shè)置管理辦法》，成立了市戶外廣告聯(lián)合審批辦公室，聯(lián)審辦設(shè)在我局。在市行政服務中心設(shè)置窗口，已受理行政許可81起，征收戶外廣告資源有償使用費工作15271元。9月份以來，配合城管示范達標路墻體粉刷工程，拆除沿路戶外廣告牌1560余處。自3月份以來，開展了窗花廣告集中清理，印發(fā)整治通知4000余份，對青島路、常州路、福州路、紅旗路、杭州路等主要道路沿街門店的玻璃窗花、墻體貼字進行了全面清理，清理覆蓋率達到99%以上，清理路段沿街門店的空間環(huán)境得以明顯改觀。對非法小廣告等亂貼亂畫的治理繼續(xù)采取市場化運作的方法，督促承包公司及時清理，已清理亂貼亂畫9000余處，確保主路可視范圍內(nèi)無亂貼亂畫現(xiàn)象。
二是實施部門聯(lián)動，開展“三點”專項治理。按照行政執(zhí)法、建設(shè)、發(fā)改、交通等6部門《關(guān)于清理整頓修車點洗車點廢品收購點的工作方案》精神，深化“三點”整治。嚴格落實“三點”規(guī)劃，依據(jù)規(guī)劃開展專項整治，對不符合定點規(guī)劃及設(shè)置標準的，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門進行取締，現(xiàn)已吊銷營業(yè)執(zhí)照及許可證16家，依法取締21家。對占用人行道從事修車、洗車、裝潢車經(jīng)營行為加大了執(zhí)法力度，實施證據(jù)保全措施40余起，有效的遏制了占路修車、洗車行為。當前，我市的“三點”已步入規(guī)范化發(fā)展軌道。
三是開展占路亭體專項治理，實現(xiàn)還路于民。按照《青島市亭體規(guī)劃設(shè)置管理規(guī)定（試行）》要求，制定了《集中清理占路亭體實施方案》。5月份以來，安排執(zhí)法人員對規(guī)劃區(qū)內(nèi)的書報亭、面食亭進行了全面排查摸底并登記造冊，逐一落實亭體規(guī)劃定點，對沿路未經(jīng)審批擅自設(shè)置和雖經(jīng)審批設(shè)置但占用人行道、肓道、綠地的亭體進行逐步規(guī)范清理。6月份，會同經(jīng)貿(mào)、建設(shè)、衛(wèi)生等部門對面食亭進行了驗收。10月底，對書報亭進行了清理整頓，實現(xiàn)還路于民。
（三）突出集中拆違這個關(guān)鍵，加強建筑規(guī)劃管理。
在實施“集中拆違三年攻堅戰(zhàn)”拆除違法建筑30000余平米的基礎(chǔ)上，今年以來，把集中拆違與城建重點工程和舊村改造相結(jié)合，加大集中拆違力度。一是全面排查摸底。5月中旬以來，與各街道、園區(qū)進一步健全完善聯(lián)動機制，抽調(diào)精干力量分成6個執(zhí)法小組，實施全方位巡查，對規(guī)劃區(qū)內(nèi)自20xx年以來的外環(huán)道路可視范圍內(nèi)除工業(yè)建筑外的違法建筑，進行全面排查摸底。當前，調(diào)查摸底工作已結(jié)束，正在對違法建筑進行逐一核實并立案調(diào)查取證。二是有效控制新建違法建筑的發(fā)生。暢通投訴渠道，24小時受理市民的投訴舉報，對舉報的違法建筑做到快制止、快查處。實施網(wǎng)格巡查，5個執(zhí)法中隊每天對管轄區(qū)域進行全面巡查，及時發(fā)現(xiàn)并制止新建違法建筑。三是依法實施集中拆除。對存留違法建筑、影響開工項目及影響和諧穩(wěn)定的違法建筑加大了拆除力度，1―10月份對里半莊村、西閣村、郭家疃村、人民路西段、平古路等24處2275平米違法建筑實施了集中拆除，其中歷史遺留違法建筑10處1356平米，新發(fā)生違法建筑14處919平米。
（四）深化網(wǎng)吧專項治理，強化文化市場和環(huán)保職能管理。
一是深化綠色網(wǎng)吧品牌創(chuàng)建活動，加強文化市場監(jiān)管。為積極營造潔凈有序的文化市場環(huán)境，著眼于未成年人思想道德建設(shè)，自20xx年以來開展了“綠色網(wǎng)吧―對未成年人說不”執(zhí)法品牌創(chuàng)建活動，取得了良好的社會效應。今年以來，以健全完善長效管理機制為重點，堅持“打防并舉、標本兼治、重在治本”的管理思路，從根本和源頭上加大了對網(wǎng)吧的執(zhí)法力度。一手抓教育引導，加強對網(wǎng)吧從業(yè)人員的職業(yè)道德教育，提高青少年自我約束、自我保護能力；一手抓規(guī)范管理，不斷健全完善網(wǎng)吧經(jīng)營技術(shù)管理措施，重點加強中午、晚間及周末、節(jié)假日監(jiān)管，組織開展了“網(wǎng)吧專項整治周”、“暑期網(wǎng)吧專項整治”等活動，嚴厲查處網(wǎng)吧接納未成年人、超時經(jīng)營、不按規(guī)定登記等違法違章行為?，F(xiàn)已檢查網(wǎng)吧510余家（次），查處網(wǎng)吧各類違法行為40余起。在突出網(wǎng)吧管理的同時，采取定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的辦法，深入開展“反盜版天天行動”，嚴厲查處政治類非法出版物、非法報刊、盜版光盤及影響青少年健康成長的淫穢色情出版物。目前，已檢查音像書店280余家次，查扣各類盜版書籍音像4500余冊（盤），有力地凈化了社會文化生活環(huán)境。
二是以查處噪聲擾民為重點，加強環(huán)保職能管理。為切實加強中高考期間噪聲環(huán)境治理，會同環(huán)保、教體、公安等6部門印發(fā)了《關(guān)于加強中高考期間環(huán)境噪聲監(jiān)測管理的通知》，開展噪聲擾民專項整治。自5月中旬以來，安排執(zhí)法人員對城區(qū)所有在建建筑工程進行了全面排查摸底并登記造冊，加強建筑工地文明施工教育。抽調(diào)專門執(zhí)法力量加強夜間管理，對建筑施工噪聲擾民行為從嚴從快查處，現(xiàn)已檢查建筑工地40余處（次），查處噪聲擾民行為8起，均依法進行了處理。在生活噪聲治理方面，依據(jù)市民的投訴舉報，健全完善了快速反應機制，對戀歌房、ktv、工業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營門店等生活噪聲加強了規(guī)范工作。加大了油煙污染治理力度，堅持提前介入，變事后查處為事前監(jiān)管，對城區(qū)大中餐飲場所進行了全面排查，對存在污染隱患的責令限期整改，對16家已造成污染事實的飯店依法進行了處罰。
（五）開展執(zhí)法品牌創(chuàng)建，實施執(zhí)法延伸。
一是打造“用心執(zhí)法，真情服務”執(zhí)法品牌。樹立“人人是形象、個個是窗口”的工作理念，部署開展了“用心執(zhí)法，真情服務”執(zhí)法品牌創(chuàng)建活動，把文明執(zhí)法、真情服務的具體行動融入到執(zhí)法過程中，引導執(zhí)法人員用心體會“為誰執(zhí)法、為誰服務”意識，大力實施人性化執(zhí)法，注重管理與服務相結(jié)合，注重做好城市弱勢群體的規(guī)范引導和安置工作。為進一步展示城管形象，在荷花灣區(qū)域、網(wǎng)通公司門前、行政服務中心等重點路段設(shè)置7處便民服務臺，除及時制止違法行為、受理投訴舉報、宣傳城管法律法規(guī)外，還解民疑、釋民惑、及時開展執(zhí)法便民助民活動。
二是開展“城管執(zhí)法進社區(qū)”和“城管執(zhí)法進校園”。與居委會、物業(yè)公司健全聯(lián)動配合機制，每月定期走訪社區(qū)、居委會，對居民小區(qū)內(nèi)的亂搭亂建、自發(fā)市場、“快爐”燒水污染、綠地停放機動車輛、流動攤點叫賣噪聲擾民等違章行為進行及時查處。9月下旬以來集中一個月的時間，在市區(qū)實驗小學、南京路小學、同和小學等9處小學中開展了“城管執(zhí)法進校園”試點活動，集中開展了“六個一”系列活動（建立一個城管執(zhí)法服務站，開展一次專項整治，講授一堂城管法制課，發(fā)放一批城管執(zhí)法宣傳卡，建立一套聯(lián)系制度，開展一項實踐活動），進一步凈化優(yōu)化了學校周邊環(huán)境、加強城管宣傳教育。
一是集中拆違難度加大。部分街道園區(qū)、規(guī)劃村莊內(nèi)存在一定的未批先建、圈地建設(shè)行為，由于當事人受經(jīng)濟利益驅(qū)使，同時法律意識淡薄，致使集中拆違工作難度加大。
二是部分路段經(jīng)營秩序存在“回潮”現(xiàn)象。沿街門店探頭經(jīng)營、占路經(jīng)營行為規(guī)范得比較到位，但流動攤點“打游擊”現(xiàn)象仍然突出，個別路段集貿(mào)市場在上下班高峰時間仍然存在“暴市”現(xiàn)象，影響通行。
20xx年，我局將緊緊圍繞市委市政府的工作中心和青島市城管執(zhí)法局的整體部署，按照“創(chuàng)新、突破和亮點”的要求，以精細化管理推進城市環(huán)境綜合整治，重點在城管示范達標路創(chuàng)建、戶外廣告綜合整治、集中拆違、文化市場、環(huán)保管理和執(zhí)法延伸等方面實現(xiàn)“六個新突破”。
（一）實施精細化管理，實現(xiàn)城管示范達標路創(chuàng)建新突破。
在鞏固提高青島路、常州路、福州路3條城管示范達標路管理成效的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化城管示范達標路創(chuàng)建活動，把鄭州路、人民路、杭州路這3條主要道路確定為新的城管示范達標路。一是規(guī)范經(jīng)營秩序。對探頭經(jīng)營、跨門經(jīng)營、市場暴市、修車點洗車點等進行堅決清理整頓，規(guī)范取締沿路流動攤點和露天燒烤，確保3條道路全部實現(xiàn)退路進室經(jīng)營。嚴格規(guī)范占路宣傳促銷行為，加強亂貼亂畫和窗花廣告管理。二是加強停放秩序管理。開展“人行道違法停車專項執(zhí)法”，嚴厲查處人行道機動車亂停亂放行為。充分發(fā)揮協(xié)管員的“定點固崗”作用，實現(xiàn)自行車、摩托車停放秩序整齊劃一。三是加強環(huán)衛(wèi)和市政設(shè)施管理。督促并規(guī)范沿街門店定時、定點投放生活垃圾，加強亂堆亂放和亂掛亂曬管理。開展亂倒垃圾和運輸撒漏專項整治。嚴格落實執(zhí)法巡查責任制，及時清理道路斜坡，依法查處擅自破路、私接管網(wǎng)等違法違章行為。開展達標路創(chuàng)建中，積極推進“用心執(zhí)法、真情服務”執(zhí)法品牌創(chuàng)建活動，在市區(qū)繁華路段設(shè)置“城管執(zhí)法便民服務臺”，寓管理于服務中。嚴格落實重點工作項目化管理、流程再造和監(jiān)督考核“三項措施”，確保城管示范達標路創(chuàng)建取得實效。
（二）開展戶外廣告綜合整治，實現(xiàn)戶外廣告管理新突破。
加強戶外廣告行政許可管理，開展戶外廣告專項宣傳活動，加大戶外廣告監(jiān)督檢查力度，確保新設(shè)置戶外廣告的經(jīng)營業(yè)主依法辦理審批許可手續(xù)，依法、足額收取戶外廣告資源有償使用費。配合3條城管示范達標路創(chuàng)建活動，開展戶外廣告綜合整治。聘請專業(yè)公司制定戶外廣告專項規(guī)劃，依據(jù)規(guī)劃開展整治，對不符合設(shè)置標準、未經(jīng)審批擅自設(shè)置及影響市容觀瞻的戶外廣告進行依法拆除，確保3條道路戶外廣告實現(xiàn)規(guī)范設(shè)置要求。
（三）加強城市建筑規(guī)劃監(jiān)管，實現(xiàn)集中拆違工作新突破。
配合舊村改造和城建重點工程項目，對已排查摸底的自20xx年以來除工業(yè)建筑之外的違法建筑，開展依法取證工作，制定詳盡的拆違計劃，會同建設(shè)、公安、街道園區(qū)等部門實施集中拆除活動。同時，進一步健全完善規(guī)劃監(jiān)管機制，對新發(fā)生的違法建筑做到及時發(fā)現(xiàn)、有效制止、嚴格處罰，堅決杜絕新建違法建筑的滋生和蔓延。
（四）深化網(wǎng)吧整治，實現(xiàn)文化市場管理新突破。
實施全天候、無縫隙管理，健全完善快速反應機制，加強網(wǎng)吧監(jiān)管，實施網(wǎng)吧技術(shù)監(jiān)控措施，嚴厲查處網(wǎng)吧接納未成年人、超時經(jīng)營、不按規(guī)定登記等違法違章行為，把網(wǎng)吧監(jiān)管工作打造成民生工程。同時，加大掃黃打非執(zhí)法力度，凈化文化市場環(huán)境。
（五）拓展環(huán)保職能，實現(xiàn)環(huán)保管理新突破。
一是嚴厲查處建筑施工噪聲擾民行為。針對20xx年開工建設(shè)項目多的特點，堅持管理前置，加強建筑工地宣傳教育，暢通投訴渠道，及時、依法查處建筑夜間施工噪聲擾民行為。二是規(guī)范沿街門店噪聲擾民行為。研究沿街門店宣傳促銷噪聲擾民的解決辦法，加強與環(huán)保部門的配合，采取宣傳教育、集中整治等有效措施，有效解決門店噪聲擾民行為。三是開展油煙擾民專項整治。對全市的大中餐飲飯店進行排查，責令當事人安裝油煙凈化設(shè)施，對存在嚴重油煙擾民行為的進行依法處理。
（六）實施重心下移，實現(xiàn)相對集中行政處罰權(quán)延伸試點新突破。
一是開展“城管進校園”活動。在實驗小學、南京路小學等9處小學中開展“城管進校園”活動，依托學校傳達室，在每處小學設(shè)立城管執(zhí)法服務站，設(shè)立城管隊員進校園公示牌，講授一堂城管法制課，發(fā)放一批城管執(zhí)法宣傳卡，開展“大手拉小手，愛心護家園”主題實施活動，開展校園周邊環(huán)境綜合整治。
二是開展“城管進社區(qū)”活動。建立健全與各居委會、社區(qū)的配合機制，定期開展走訪活動，對每個社區(qū)派駐兼職執(zhí)法人員，宣傳物業(yè)管理常識，及時查處違法建筑、“快爐”燒水污染、綠地停放機動車輛、流動攤點叫賣噪聲擾民等社區(qū)違章行為。
城管局工作總結(jié)與計劃篇十二
導讀：及時向城管局領(lǐng)導匯報，讓領(lǐng)導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。以下是由本站小編j.l為您整理推薦的城管中隊信訪工作總結(jié)，歡迎參考閱讀。
20xx年，在市城市管理行政執(zhí)法局xx縣委、縣政府有關(guān)部門的幫助指導下，在縣信訪局的關(guān)心支持下，我局堅持“以人為本，建設(shè)和諧執(zhí)法”的指導思想，始終把信訪工作作為傾聽群眾呼聲、增強群眾滿意度的窗口，進一步暢通信訪渠道，提高信訪工作效率和質(zhì)量，妥善解決信訪問題，積極化解執(zhí)法工作中的矛盾，并結(jié)合城市管理工作實際，不斷加強隊伍建設(shè)，提高服務質(zhì)量，堅持依法行政、文明執(zhí)法，努力把信訪隱患和上訪事件降到最低限度，為我縣的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻?，F(xiàn)將我局信訪工作總結(jié)如下：
成立以局長為組長、分管副局長為副組長、各股室、中隊主要負責人為成員的信訪工作領(lǐng)導小組。進一步加大信訪案件督辦力度。
為了方便群眾咨詢行政執(zhí)法的相關(guān)政策法規(guī)，尋求有關(guān)問題的解決渠道，我局制定來信來訪制度，面對面地傾聽群眾呼聲，及時化解矛盾;規(guī)范了接訪程序和辦理程序，明確了信訪工作主要責任人;建立健全了矛盾糾紛排查機制和信訪統(tǒng)計分析報告制度;定期研究信訪工作制度，局領(lǐng)導、分管領(lǐng)導閱批群眾來信制度，信訪工作例會制度等，真正把上訪群眾吸引在了本系統(tǒng)，努力做到矛盾不上推、問題不上移，大大促進了信訪投訴工作的系統(tǒng)化、規(guī)范化，確保信訪案件得到及時有效處理。
三是積極開展信訪工作人員崗位練兵活動，加強法律法規(guī)和基本政策等業(yè)務知識的培訓，使其在值班過程中，能夠達到禮貌待人、熱情耐心、言行規(guī)范，并能做到“四清”，即：一把反映問題的事實情況查清;二把法律法規(guī)和政策講清;三把能解決的問題說清;四把不屬于我們執(zhí)法范圍或暫時難以解決的問題告知清，從而切實使舉報投訴熱線成為我局與廣大市民之間的一座溝通橋梁，促進了信訪案件質(zhì)量、效率的提高。
四是開通泉州12345訴求信訪服務平臺，拓寬信訪渠道，實施公開透明管理，利用網(wǎng)絡(luò)快速、高效、便捷的特點及時發(fā)現(xiàn)，及時辦理，嚴格落實查閱工作時限。我局20xx年全年共受理信訪案件共71件，辦結(jié)71件，辦結(jié)率為100%。其中領(lǐng)導批示件5 件，部門轉(zhuǎn)辦件38件，群眾舉辦件28件。處結(jié)滿意率達98%以上。
從信訪反映的問題來看，涉及違章占道經(jīng)營、違法建設(shè)、市容管理問題的較多。信訪工作直接與群眾的生活、工作息息相關(guān)，面對的矛盾多、壓力大、困難多，容易引發(fā)群體性上訪。信訪辦理過程中，我局堅持做到立案及時、轉(zhuǎn)辦及時、查辦及時、反饋及時，確保辦理時限和結(jié)案率，領(lǐng)導批示件及上級機關(guān)交辦件均做到及時回復。
我局在處理群眾來訪過程中，堅持做到熱情接待、認真記錄、耐心解答, 虛心聽取、接受群眾意見、批評和建議。對能解決的問題及時給予解決;對因客觀原因暫不能解決的做好宣傳解釋工作或與有關(guān)部分協(xié)調(diào)后再著手解決，力求得到廣大群眾對我局工作的理解、支持。為維護我縣和諧穩(wěn)定的良好局面，我局結(jié)合實際，多措并舉，及時有效地開展工作、化解矛盾，確保全年沒有發(fā)生一起上訪事件。
在新的一年里，我局將把做好信訪工作作為重要任務，理順機制，強化責任，努力做好新形勢下的信訪工作，主要從以下幾點著手：
(一)堅持制度，嚴格落實領(lǐng)導責任制。
一是堅持信訪工作責任制，針對20xx年我局信訪工作的特點，認真落實主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導具體抓，各股室、中隊責任人負責做好分管范圍內(nèi)的信訪工作機制，做到一級抓一級，層層抓落實。堅持分管領(lǐng)導責任制制度、信訪工作議事制度、局領(lǐng)導和分管領(lǐng)導閱批制度、信訪督查督辦制，對重大信訪問題，明確專人，限時辦結(jié)。始終做到領(lǐng)導重視、責任明確，熱情接待、妥善處理。
二是堅持信息報送機制。為切實做好信訪維穩(wěn)工作，我局就信訪工作確定了“防微杜漸，未雨綢繆”的指導思想，尤其是“會議”期間和重大節(jié)日期間的維穩(wěn)工作，堅持值班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)。
(二)加強基礎(chǔ)建設(shè)，理順工作機制。
積極構(gòu)建信訪網(wǎng)絡(luò)，疏通信訪辦理渠道，進一步完善12345訴求信訪服務平臺，一級抓一級，一級向一級負責。認真處置信訪日常工作，發(fā)揮指導、督辦、督查作用;充分發(fā)揮12345訴求信訪服務平臺投訴熱線作用，全天候接受居民投訴咨詢，確定專門人員辦理信訪投訴。設(shè)置投訴電話(23882732)、意見箱、政務黨務公開欄。
(三)強化責任意識，創(chuàng)新工作思路
一是在日常接待中，信訪工作人員敢于面對矛盾，認真聽取群眾反映的意見和要求，耐心細致地宣傳我局的職責，爭取群眾的理解和支持。并做到認真記錄、及時報批，抓緊交辦，做到件件有記錄，事事有回音。二是強化宣傳攻勢，打造群眾基礎(chǔ)。為取得群眾的理解和支持，引導群眾依法合理反映問題，我局除在日常工作中開展面對面宣傳外，還積極通過網(wǎng)站、媒體進行常態(tài)化宣傳。
三是強化日常巡查，及時督辦，嚴格責任追究。我局注意增強工作主動性，堅持每日檢查，及時發(fā)現(xiàn)、及時處置，及時化解城市管理行政執(zhí)法的矛盾，減少居民投訴。
四是加強督查檢查，充分發(fā)揮我局紀檢監(jiān)察的督察檢查工作，加強對局各股室、中隊的信訪工作落實情況進行了督促檢查，及時發(fā)現(xiàn)信訪工作中存在的問題，提高各股室、中隊對信訪件完成的時效性、辦結(jié)率。
五是按照縣委、縣政府“清新桃源·宜居永春”三年行動的目標要求，加強市容市貌整治，著力解決市容熱點難點問題。有效解決了一部分居民反映強烈的信訪熱點難點問題。
今年我中隊的行政執(zhí)法督察工作在區(qū)局領(lǐng)導和相關(guān)業(yè)務部門的指導下，充分發(fā)揮督察工作在城市管理行政執(zhí)法工作中的重要作用，圓滿地完成了督察工作的各項任務。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
為了有效推進嘉定城市管理依法行政工作，確保城市管理行政執(zhí)法人員依法行使職權(quán)，防止執(zhí)法違法的事件發(fā)生，最大限度保護行政執(zhí)法相對人的合法權(quán)益，在區(qū)城管局的委任下我中隊擔任中隊督察員，協(xié)同中隊長一同做好中隊督察工作，并制作日常臺賬。
為保障行政執(zhí)法督察工作有效地開展，行政執(zhí)法督察根據(jù)區(qū)局督查科、辦公室制定了《行政執(zhí)法督察辦公室工作職責》、《行政執(zhí)法督察人員工作職責》等工作制度，并制定了嘉定*城市管理《行政執(zhí)法督察辦法》，辦法對督察的范圍、督察方式，督察內(nèi)容做了詳盡的規(guī)定和布署，使工作有目標、有標準、有要求、有獎懲，在日常工作中有專人定期、不定期開展效能督察，并將督察結(jié)果及時通報，保證了
規(guī)章制度
落到實處。
為嚴格執(zhí)法紀律，進一步提升城管形象，實現(xiàn)爭創(chuàng)一流的城管執(zhí)法隊伍目標，我中隊始終把執(zhí)法督察工作看作是一項直接關(guān)系到是否依法執(zhí)法、文明執(zhí)法，能否提高城管形象的一項重要工作來抓。
1、今年以來，我中隊結(jié)合我創(chuàng)建全國文明社區(qū)工作，有針對性地開展了一系列“城管進“三進”(進社區(qū)、進學校、進企業(yè))的法律法規(guī)宣傳活動和執(zhí)法工作，大力宣傳城市管理法律法規(guī)和知識，精心構(gòu)建社會參與城市管理的平臺，廣泛發(fā)動市民群眾積極參與城市管理實踐活動。
2、督察工作以培訓、引導為主，中隊集合年初制定的《嘉定城管中隊20xx年普法依法治理培訓工作實施方案》，一是就城市管理當前面臨的形勢、任務及對策;依法行政和城管執(zhí)法的難點問題;行政執(zhí)法、處罰過程中應注意的問題;行政執(zhí)法責任制等進行了專題講座。二是定期開展專業(yè)法律、法規(guī)知識培訓，進一步提升法律、法規(guī)和規(guī)章的內(nèi)容熟悉度，掌握實施行政處罰的基本工作程序和基本業(yè)務技能、管理標準，提高應知應會能力。三是通過執(zhí)法文書使用制度培訓，建立了案卷評查制度，對不符合要求的案卷及時進行糾正，保證辦案質(zhì)量和案卷歸檔水平。進一步提高執(zhí)法人員對城管工作的正確認識和理解，端正心態(tài)，樹立信心，完善工作方法，提高應變能力。四是多次組織全中隊執(zhí)法人員認真學習城市管理相關(guān)的行政法律法規(guī)，統(tǒng)一思想和認識，轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，認真履職到位，文明執(zhí)法。
重點抓了三項工作：一是梳理執(zhí)法依據(jù),推行公開透明。按執(zhí)法行為的種類，如行政檢查、行政強制、行政許可、行政處罰等，分別將每項執(zhí)法依據(jù)進行了篩選梳理，細化到具體條款和標準，理清職權(quán)，并通過“三進”活動向廣大群眾普及。二是規(guī)范自由裁量權(quán)，推動執(zhí)法標準化。對《上海市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》處罰標準進行分類量化，縮小了自由裁量權(quán)的行使幅度和標準，加強業(yè)務指導，規(guī)范執(zhí)法行為，避免了同類案不同對待的情況，指導執(zhí)法隊員的執(zhí)法行為,推動了執(zhí)法工作的規(guī)范化。
從八個方面明確規(guī)范執(zhí)法內(nèi)容和標準：即執(zhí)法權(quán)限合法、執(zhí)法程序合法、違法事實清楚、適用法律標準、執(zhí)法言行規(guī)范、文書填寫規(guī)范、執(zhí)法監(jiān)督有力和檔案管理規(guī)范。按照《行政處罰法》的規(guī)定，進一步細化了一般程序、簡易程序的執(zhí)法流程和審批步驟，加強了案件辦理的審核監(jiān)督，促進了辦案質(zhì)量的提高。
1、在隊伍自身建設(shè)方面，我們始終圍繞“外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)”搞好行政執(zhí)法隊伍建設(shè)，嚴格隊容風紀，要求執(zhí)法人員持證上崗、著裝整齊，切實達到儀容端正、風紀嚴謹、統(tǒng)一規(guī)范的管理要求，每日出勤前進行整隊，提工作要求，使每個隊員能夠熟記業(yè)務技能和上崗要求,從源頭上防止執(zhí)法違法現(xiàn)象發(fā)生。經(jīng)常在執(zhí)法隊伍內(nèi)部開展警示教育活動，結(jié)合全國城管工作的典型案例，引以為鑒，防止和避免執(zhí)法違法行為發(fā)生。
2、現(xiàn)場執(zhí)法督察方面，一是每次重大活動或者整治行動，中隊領(lǐng)導現(xiàn)場指揮，督察員監(jiān)督到位，即時指出問題，對不按要求著裝、不按“三步走”程序執(zhí)法的個別人員進行嚴肅批評并記錄在案，并下發(fā)督察建議書;二是加強對中隊的督察員考核。重點是督察員是否按要求著裝、是否按程序執(zhí)法、有無不作為現(xiàn)象、有無吃拿卡要現(xiàn)象等，對存在的問題以督察通報的形式要求其進行立即整改，并將結(jié)果納入年度考核中。今年，我中隊行政執(zhí)法督察員共對5次重大綜合整治行動進行了全程監(jiān)督;日常監(jiān)督檢查共督促11人次。
今年城市管理行政執(zhí)法督察工作，在規(guī)范城管行政執(zhí)法行為，保障和監(jiān)督城市管理行政執(zhí)法人員依法行使職權(quán)、認真履行職責、保護行政執(zhí)法相對人合法權(quán)益、防止和糾正不依法執(zhí)法、不文明執(zhí)法、不認真履行法定職責等方面收到了一定的成效，為實現(xiàn)認真履行職責、提升城管執(zhí)法隊伍形象、建立和諧城管的目標提供有力保障。
1、要認真貫徹即將召開的黨xx屆全會精神，全面落實市委全會精神，結(jié)合我環(huán)境綜合整治工作，繼續(xù)加大執(zhí)法督察工作力度，把行政執(zhí)法督察各項規(guī)章制度真正落到實處。
2、加強對中隊執(zhí)法人員的業(yè)務培訓、監(jiān)督和指導，進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。
3、進一步完善行政執(zhí)法督察工作有效辦法，建立執(zhí)法督察通報、考核制度，形成日常監(jiān)督管理機制，確保執(zhí)法督察工作和隊伍規(guī)范化建設(shè)。
一年來我們在行政執(zhí)法督察工作方面做了一定探索，取得了一定的成效，由于我中隊轄區(qū)面積較大，且分為南北兩部分，對執(zhí)法人員直接交流的頻次太少，許多工作需要進一步細化和完善，我們一定不斷總結(jié)督察工作中的經(jīng)驗和教訓，把以后的行政執(zhí)法督察工作推向新的水平，為推進我區(qū)依法行政工作做出更大的成績。
城管局督察信訪辦的工作人員在城管局的正確領(lǐng)導下，認真按照《格爾木市城管執(zhí)法督察暫行辦法》等相關(guān)辦法的要求，緊緊圍繞提高執(zhí)法有效性和文明執(zhí)法水平為目標，開展文明執(zhí)法、嚴格執(zhí)法，加強執(zhí)法督察工作和隊伍規(guī)范化建設(shè)，圓滿地完成了督察工作的各項任務?，F(xiàn)將20xx年上半年執(zhí)法督察及信訪工作的具體情況總結(jié)如下：
1、東城中隊共督辦整改114次，其中店外占道39起、流動商販42起、裝修占道12起、亂掛亂曬19起、危舊門頭2家。
2、西城中隊共督辦整改76次，其中店外占道29起、流動商販18起、裝修占道4起、亂掛亂曬24起、危舊門頭1家。
3、特勤中隊共督辦整改22次，其中亂搭亂建6處、亂潑亂倒16處。
4、市政共督辦整改26次，其中道路開挖4處、路燈損壞22處。
5、環(huán)衛(wèi)共督辦整改2次，其中果皮箱損壞1次、垃圾中轉(zhuǎn)站小廣告1次。
上半年對東城中隊、西城中隊、特勤中隊共查崗53次，只有1次有2人不在崗。共糾正18人次著裝不規(guī)范。
其中2次是針對東西城中隊(霓虹燈)、1次是針對大隊(亂倒垃圾)、1次是針對市政(路燈)、1次是針對環(huán)衛(wèi)(垃圾中轉(zhuǎn)站辦證廣告)、1次是針對業(yè)務科(戶外廣告)。各單位均按督辦要求進行了及時整改、回復。
1、各中隊都在各種票據(jù)的開據(jù)、法律法規(guī)的應用、交接、保管、臺賬檔案的管理管理方面都存在不足。
2、發(fā)現(xiàn)各責任區(qū)管理不到位，網(wǎng)格責任區(qū)的劃分沒有發(fā)揮應有的作用。
上半年共受理信訪10起、接待來人3起，其中7起信訪事件是市長熱線交辦，已全部按要求回復。2起是州信訪局轉(zhuǎn)辦也已按要求回復。1起是局長督辦，經(jīng)調(diào)查情況不實。已上均已妥善處理，未發(fā)生越級再上訪。
總之上半年督查、信訪辦城管局的正確領(lǐng)導下，在隊伍建設(shè)、日常執(zhí)法、城市管理中發(fā)揮了應有的作用，但是離人民群眾對城市管理的要求還有相當大的距離。為此督察、信訪辦的工作人員以后會更加積極、有效地完成各項工作。
一是加強政治理論學習，始終堅持每周五政治學習日制度， 全面規(guī)范學習筆記，健全各類學習記錄，提高隊員政治素質(zhì)。二 是組織黨員干部開展好各項學習教育活動，在黨員干部中形成了 學先進、趕先進、創(chuàng)一流、作表率的濃厚氛圍。三是開展了談心、 家訪、“三會一課”等活動，分析解決隊員思想顧慮和實際困難， 充分調(diào)動了隊員的積極性和工作熱情。
大隊開展了形式多樣的法律法規(guī)宣傳活動，努力提高市民意 識。一是結(jié)合工作實際，調(diào)配執(zhí)法車輛，安排得力人員，在全市 主要街道、路段進行巡回宣傳，廣泛宣傳城建法律、法規(guī)知識， 達到家喻戶曉、人人皆知，進一步增強廣大市民學法、守法的自 覺性。二是在鴻慶公園懸掛了宣傳條幅，設(shè)立了宣傳資詢臺，印 制、發(fā)放城建法律法規(guī)宣傳材料 1000 余份，制作法規(guī)知識宣傳版 面 20xx塊，引導廣大市民從自身作起，不斷增強文明意識、城市 意識，環(huán)境意識，逐漸營造支持城市建設(shè)管理工作的和諧氛圍。
三是組織開展現(xiàn)場法律咨詢活動，面對面向廣大市民宣傳城建法 規(guī)內(nèi)容，虛心接受市民對城市管理工作的意見和建議，認真解答 群眾疑問和接受群眾舉報，不斷提高市民的法律素質(zhì)。
我們繼續(xù)按照“主干道嚴管、次干道嚴控、小街巷逐步規(guī)范” 的工作方針，采取“堵疏結(jié)合、溫馨提示、三次不罰”的管理辦 法，針對市容環(huán)境中存在的突出問題，加大整治力度，實現(xiàn)城市 容貌大改觀。
(一)整頓規(guī)范洗車站點。為改善各洗車點污水漫流、環(huán)境 臟亂差的現(xiàn)狀，要求在市區(qū)范圍內(nèi)從事洗車經(jīng)營活動的站點，必 須經(jīng)城市管理主管部門批準，達到相關(guān)標準，并確保站點周圍清 潔衛(wèi)生，設(shè)置排水設(shè)施，無亂掛亂扯違規(guī)行為。通過近一個月的 整頓，各洗車點都達到規(guī)范經(jīng)營。
(二)征收力度不斷加強。今年以來，為全面加強占道收費 管理，大隊調(diào)整了收費隊伍，增加了收費人員，加大了占道費征 收及罰款力度。截止目前，共計完成占道費征收 6.126 萬元，罰 沒收入 14.44 萬元。
(三)加強夜市攤點管理。為了加強夜市管理，規(guī)范夜市經(jīng) 營秩序，給廣大市民創(chuàng)造一個良好的工作和生活環(huán)境，在 3 月份 大隊就積極制定夜市管理辦法，要求夜市經(jīng)營者應當在規(guī)定時間 內(nèi)開市、收市。保持攤點周圍地面整潔、干凈，不得隨意丟棄垃 圾、傾倒殘湯剩菜，收市后應及時清掃場地，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔 有序。并要求夜市經(jīng)營者簽訂保證書，嚴格按規(guī)定經(jīng)營，保證附 近居民無信訪事件發(fā)生。
(四)大力整治戶外廣告。對市區(qū)主要街道的大型廣告、門 店招牌、落地燈箱、汽車站牌廣告和過街商業(yè)橫幅等各種形式的 戶外廣告牌匾進行了專項整治。先后拆除不規(guī)范及缺損、破舊等 有礙市容的廣告牌匾 30 多塊，面積達 700 ㎡;摘除市區(qū)沿街私自 懸掛彩條、橫幅 90 余條。同時嚴把戶外廣告牌匾審批關(guān)，從源頭 控制了私設(shè)、亂設(shè)不規(guī)范廣告牌匾的行為，進一步規(guī)范了管理， 有效的杜絕了亂設(shè)置戶外廣告現(xiàn)象的發(fā)生。
(五)有效治理城市小廣告。針對市區(qū)亂貼亂畫、亂噴亂涂 的小廣告，大隊采取多項措施進行了治理。一是與專業(yè)清理人員 簽訂“清理合同” ，發(fā)現(xiàn)小廣告隨時清理，使小廣告無藏身之處。
二是針對小廣告粘貼者流動性、隱蔽性等特點，組織專人，實行 24 小時輪班制，進行蹲點守候，嚴厲打擊粘貼、噴涂小廣告行為。
截止目前，累計刷新噴繪小廣告 20xx余處 2300 余條，清理紙質(zhì)小 廣告 400 余處 20xx 余條，有效遏制了小廣告的滋生空間。
針對我市城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點區(qū)域，各種違法占地、 私搭亂建現(xiàn)象，市政府積極召開會議，安排部署私搭亂建查處工 作。
4 月 1 日開始，自城建執(zhí)法組先后排查到 18 處違規(guī)建房行為。
根據(jù)排查的情況，采取停水、斷電，查封施工設(shè)施等措施，對各 處違章建筑進行了停工，并按程序下達了法律文書，對正在建設(shè) 的違章建筑進行了拆除，累計拆除違章建筑面積達 800 ㎡。
在行政執(zhí)法過程中，執(zhí)法人員始終堅持“以事實為依據(jù)，以 法律為準繩”的原則，嚴格注重程序合法、文明執(zhí)法、人性化執(zhí) 法。堅持做到違法建設(shè)早發(fā)現(xiàn)、早制止、早處理，不斷加大巡查 力度，擴大巡查范圍，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，做到發(fā)現(xiàn)一處， 查處一處，切實將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài)，有效避 免產(chǎn)生和激化矛盾，維護社會和諧穩(wěn)定。
升服務水平。
(一)繼續(xù)抓好班子建設(shè)。按照班子成員分工，各司其職， 定期統(tǒng)一思想，大膽工作，民主科學管理，嚴格落實各項規(guī)章制 度，嚴肅隊伍紀律，在大隊逐步形成了比、學、趕、幫、超的的 良好工作氛圍。
(二)加強黨風廉政建設(shè)。繼續(xù)堅持教育、制度、監(jiān)督三者 并重，著重建立以預防為主的監(jiān)督機制，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設(shè) 責任制，確保了黨員干部的純潔性。
(三)組織開展黨員活動。大隊支部結(jié)合城管工作實際，深 入開展了“督廉、述廉、評廉”“基層組織建設(shè)年” “下基層問黨風、強素質(zhì)、樹形象”“執(zhí)行力建設(shè)年” 、 “廉政風險防控規(guī)范 權(quán)力運行機制建設(shè)” “為政尚德、以德促廉、永葆純潔”主題教育 等實踐活動，切實加強了基層黨組織建設(shè)。
(四)精神文明建設(shè)廣泛開展。大隊始終堅持“兩手抓，兩 手都要硬”的工作方針，把精神文明建設(shè)放到首要位置來抓，以 精神文明建設(shè)促城城市管理工作，實現(xiàn)“共促進、同提高”的效 果。
重點做好了迎接省、 地市各項檢查驗收工作， “平安暢通縣區(qū)” 達標創(chuàng)建等工作。通過開展各項活動，進一步提高了隊伍的戰(zhàn)斗 力和凝聚力，廣大隊員的工作積極性明顯得到增強，較好地完成 了精神文明建設(shè)各項責任目標。
(五)信訪工作穩(wěn)步發(fā)展。在信訪工作上，大隊以維護訴求 人的合法權(quán)益，提高信訪工作群眾滿意度，促進社會和諧穩(wěn)定為 理念，以群眾反映的熱點、難點問題為切入點，按照評議化解信 訪事項的標準，依法合理化解信訪事項，及時解決群眾的實際問 題。今年以來，大隊依照信訪程序按時辦結(jié)了四起信訪案件，確 保了大隊信訪工作的穩(wěn)定，為凝聚工作合力和打造和諧城管作出 了積極的貢獻。
(六)信息宣傳及時完成。截止目前，在《河南文明網(wǎng)》《城 、 市管理雜志》《三門峽政府法制網(wǎng)》及《今日義馬》《義馬政府 網(wǎng)》《義馬新聞網(wǎng)》《義馬手機報》《四城聯(lián)創(chuàng)》簡報等新聞媒體發(fā)表信息 19 篇，按時按量完成了信息宣傳任務。
1、違法建筑查處力度上不大，在措施方法上不太完善。
2、市容管理長效機制需進一步完善，占道經(jīng)營、小廣告清除 方面需加大管理力度。
(一)繼續(xù)搞好各項學習教育活動，根據(jù)局黨委統(tǒng)一安排， 抓好各項工作落實，在整改提高上下功夫，確保認真完成學習活 動。
(二)發(fā)揮“四城聯(lián)創(chuàng)”主力軍作用，逐步建立長效管理機 制。加大亂擺亂放、亂貼亂畫、亂倒垃圾、私搭亂建整治力度， 確保各項工作扎實穩(wěn)步推進。為我市爭創(chuàng)國家級文明城市、衛(wèi)生 城市、園林城市、環(huán)保模范城市，全面做好各項配合工作。
(三)抓好隊伍正規(guī)化建設(shè)，提高執(zhí)法水平，創(chuàng)建市民滿意 服務窗口。抓好隊員執(zhí)法教育培訓，提高隊員執(zhí)法水平。達到嚴 格管理，人性化服務。同時，加大執(zhí)法力度，依法嚴查各種違法、 違規(guī)建設(shè)行為。
(四)進一步完善戶外廣告管理、沿街店面審批制度，規(guī)范 各項審批程序，實現(xiàn)管理與執(zhí)法有機結(jié)合。對戶外廣告牌高起點、 高標準要求，確保戶外廣告從嚴審批、規(guī)范設(shè)置、長效管理。
(五)全面推行城市精細化管理，按照從點到線、從線到面 的思路，依據(jù)城管職能，組織各中隊開展城管執(zhí)法示范路、示范 點等創(chuàng)建活動，班子成員、黨員干部充分發(fā)揮模范帶頭作用，促 進城市管理取得更大的貢獻。
五大隊 20xx 年上半
年度工作總結(jié)
20xx 年五大隊在局黨委的正確領(lǐng)導和支持下，通過全體隊 員的共同努力，以與時俱進、求真務實的工作思路推進城管工作 的開展，圓滿完成了上級交辦的各項任務。為積累經(jīng)驗、改進工 作、發(fā)揚成績、查找不足、明確今后工作的努力方向、更好的開 展和促進工作?，F(xiàn)將 20xx 年上半年度工作做如下總結(jié)：
根據(jù)轄區(qū)為老城區(qū)，各類矛盾復雜的 特點， 因地制宜地制定出整治內(nèi)容不盡相同的實施方案， 按照 “點 面結(jié)合、以點帶面、典型引路、全面鋪開”的工作思路，有重點、 有步驟地對轄區(qū)內(nèi)的流動經(jīng)營的馬路攤和占道經(jīng)營的門店，以 “嚴盯死守”和“流動巡查”相結(jié)方法進行治理。半年來共清理 整治史可法路新華書店流動商販群、老虎山路流動商販群、漕河 橋流動商販群、迎恩橋流動商販群，鳳凰街流動商販群、馬太路 流動商販群等 6 處流動商販群。并在區(qū)政府的安排下與梅嶺街 道，工商分局聯(lián)合執(zhí)法，對重寧巷，玉器街內(nèi)馬路菜場進行集中 整治，還市民一個干凈舒適的生活環(huán)境。并在整治后，以“嚴盯 死守”和“流動巡查”相結(jié)方法，安排人員、車輛進行長效管理。
依照《揚州市 led 廣告牌管理辦法》對轄區(qū)內(nèi)主要道路兩 側(cè)經(jīng)營商鋪的 led 廣告牌進行集中拆除。在友誼路、漕河路、 高橋路、北門外大街、梅嶺東路、梅嶺西路、史可法路等 7 條道 路共拆除 led 廣告牌 122 塊。
查處違章建筑方面：我大隊依照《中華人民共和國城鄉(xiāng)規(guī)劃 法》 ，堅持規(guī)劃先行的原則，對轄區(qū)內(nèi)的建設(shè)項目進行嚴格監(jiān)察、 監(jiān)督，積極清理亂搭亂建行為。對轄區(qū)內(nèi)存在的亂搭亂建等行為 集中清理，下達限期整改通知書進行整改，對于沒有整改的依法 強制性拆除，上半年，共查處違法建設(shè) 67 處，清理亂堆亂放 40 余 處，依法拆除違法建設(shè) 14 處。同時在臨街建筑施工工地的砂石 料擠占街道的問題上，我們經(jīng)過認真考察、研究，采取早發(fā)現(xiàn)、 早告知、早清除的工作方法，與工地協(xié)調(diào)，根據(jù)現(xiàn)場實際情況， 合理安置施工機具，分批進料，嚴格控制占道面積，確保不占用 盲道，并且要求施工圍場作業(yè)，切實保證行人的安全。
及時地處理平臺下達的管理任務。按照城市容市貌 的標準，依照有關(guān)規(guī)定，對戶外廣告牌、條幅等的設(shè)置進行了嚴 格查處。
對轄區(qū)主干街道的店鋪廣告進行了清查， 凡不符合標準、 老化破損的門頭廣告牌，一律限期整改。半年來，共督促更新廣 告牌 30 余面、拆除 30 余面;同時對轄區(qū)內(nèi)的戧牌、燈箱進行了 專項治理，采取先告知、后檢查、最后再扣押的方法進行治理， 半年來共治理此類案件 6600 余例，扣押廣告牌 30 余個，整體數(shù) 字化案件及時結(jié)案率逐步提升。
隊伍建設(shè)是提高一支隊伍質(zhì)量的關(guān)鍵，是增強隊員之間凝聚力、 促進執(zhí)法工作開展的核心。為適應執(zhí)法工作的需要，建立一支執(zhí)法理 念新、執(zhí)法水平高和執(zhí)法能力強的城管隊伍。
1、重視理論學習。貫徹以人為本的人本理念，利用學習載體，以 學習強化隊伍， 以學習提高素質(zhì)， 以學習轉(zhuǎn)變作風， 以學習促進工作。
堅持每周至少 1 次的集中學習，在城市管理工作中自覺思在前、學在 前、用在前。
2、加強業(yè)務培訓。堅持每月 2 次的法律法規(guī)等業(yè)務培訓，重點要 系統(tǒng)學習涉及城市管理行政執(zhí)法方面的法律法規(guī)。通過學習，交流執(zhí) 法體會，增強法制意識，提高執(zhí)法能力，推動依法行政。
3、注重研討學習。圍繞實施相對集中行政處罰權(quán)工作，推進城 市長效管理，以及城市管理中的熱點問題，廣泛開展調(diào)查研究，采取 實際案例交流與理論研討等方法，大力倡導積極向上學風，大興調(diào)查 研究之風， 不斷研究和解決城市管理行政執(zhí)法和城市長效管理中的實 際問題。每次研討活動，所有聽講者必須認真做好筆記，每次選出自 己感悟較深的案例，寫出一篇
心得體會
。對反響較大的案例話題，大 隊還將組織大家進一步研討。
2、 服務行為法制化。依法執(zhí)法意識進一步增強，依法執(zhí)法能力 進一步提高，執(zhí)法行為進一步規(guī)范，執(zhí)法水平進一步提升。
3、服務機制效能化。辦事程序進一步精簡，辦事時限進一步壓 縮，工作效率進一步提高，電子政務進一步推進，行政成本進一步降 低。
4、服務過程透明化。公開制度進一步健全，公開程序進一步完 善，公開內(nèi)容進一步深化，公開形式進一步豐富，公開行為進一步規(guī) 范，公開水平進一步提高。
5、服務對象滿意化。群眾合理訴求得到進一步解決，便民利民 措施進一步完善， 群眾利益得到進一步維護， 群眾滿意度進一步提高。
1、著裝規(guī)范化。
規(guī)范執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中要求制服著裝統(tǒng) 一，胸章、肩章、領(lǐng)章佩戴齊備。
2、車輛規(guī)范化。
各中隊使用車輛固定化，負責車輛的日常保 養(yǎng)工作。
大隊領(lǐng)導強化車輛使用， 做到執(zhí)勤公務時 “有車用， 車能用， 車好用” ，杜絕公車私用，擅自用車等行為。
3、執(zhí)法規(guī)范化。
執(zhí)法過程中要求恪守法律法規(guī)，遵循“有法 可依，有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究”的原則，文明執(zhí)法，規(guī)范城 管執(zhí)法行為，塑造城管新形象。
20xx 年上半年工作總結(jié)和下半年工作打算城管執(zhí)法中隊 20xx 年 7 月 31 日20xx 年上半年，我中隊在區(qū)執(zhí)法局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng) 導下，緊緊圍繞區(qū)?第三次會議?、?區(qū)委三屆二次全會? 的總體部署，根據(jù)?開展‘三個年’、奮力開好局?活動的具 體要求，在區(qū)執(zhí)法大隊具體指導下，堅持以科學發(fā)展觀為指導， 進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)有為，進行科學、嚴格、精 細、長效的城市管理行政執(zhí)法工作，有效推進我中隊城市管理 行政執(zhí)法工作。
(一)、落實日常工作，提高鎮(zhèn)容環(huán)境管理實效
1、 加強管理， 努力創(chuàng)造整潔有序的城市環(huán)境， 確保我鎮(zhèn)創(chuàng)建成果不退色，進一步完善和鞏固創(chuàng)建成果，今年積極 配合鎮(zhèn)政府?國家級生態(tài)鎮(zhèn)?的創(chuàng)建工作。對鎮(zhèn)區(qū)街面已更換 的分類垃圾桶進行查漏補缺、維護保養(yǎng)，總投入資金 5 萬元， 確保硬件設(shè)施的到位率。同時我中隊加強了農(nóng)貿(mào)市場和學校周 邊環(huán)境衛(wèi)生管理，落實隊員定時、定位負責制，集中整治市場 外圍流動攤販，多次開展占道經(jīng)營流動攤點、車輛停放等反復 性問題為重點的市容環(huán)境整治活動。
2、加大保潔力度，提高鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。加強對保潔員 日常督察，對鎮(zhèn)區(qū)重點區(qū)、路段、點巷(弄)巡查力度，確保 保潔質(zhì)量到位。在日常管理中，重點落實隊員責任片區(qū)和保潔 員包干區(qū)，確保不留衛(wèi)生死角。定人、定時對農(nóng)貿(mào)市場進行?滅 四害?及消毒工作，清除牛皮癬，做到路面潔凈，墻面整潔。到 4 月底，已完成全年的衛(wèi)生費收繳工作。
3、加強綠化管理精細化，打造精品示范點。堅持?增綠量， 創(chuàng)精品?的原則，緊抓春季綠化養(yǎng)護有利時機，對主要干道， 開發(fā)區(qū)等的綠化進行補種、換種和改造，及時清除雜草和施肥， 發(fā)揮技術(shù)人員的園林專業(yè)技能，提前做好苗木蟲病源的預防、 清除和防治工作。
(二)、綜合治理，為新農(nóng)村建設(shè)服務。
我中隊與有關(guān)部門密切配合，開展綜合治理。按照?小康 示范村?、?美麗水鄉(xiāng)?等創(chuàng)建的有關(guān)部署，一是抓環(huán)境整治 服務新農(nóng)村建設(shè)，二是抓專項整治，推進示范建設(shè)，三是抓執(zhí) 法保障，配合政府中心工作。
(三)、堅持“規(guī)范”執(zhí)法，提高行政執(zhí)法水平。
要管好市場，首先要管好自己。我中隊對隊員進行不定期 的城市管理法律法規(guī)的學習。一是強化學習培訓，學習城管執(zhí) 法知識及相關(guān)規(guī)章制度，不斷提升業(yè)務素質(zhì)，二是強化專項考 核制度，完善隊員考勤、考核制度，發(fā)揮制度管理人，制度激 勵人的作用，提高了隊員的法律素質(zhì)和依法行政水平。
(一)、規(guī)范管理，爭創(chuàng)亮點，進一步提高管理水平。
1、長效管理，堅持精細化管理和人性化服務相結(jié)合。
2、標準化管理，文明施工，規(guī)范設(shè)置戶外廣告。以?文明 工程?的標準，加強建筑工地的管理，逐步構(gòu)建?布置合理， 設(shè)置規(guī)范，內(nèi)容健康?的城市戶外廣告。
3、打造綠化精品工程。以多樣化，景觀化花園式?為標 準，專業(yè)管理，精細管理，綠化與建管并重，美化鎮(zhèn)區(qū)。
(二)、注重教育，加強培訓，進一步提高隊伍形象。
1、強化教育培訓，嚴格內(nèi)部管理，強化業(yè)務指導。
2、振奮精神，凝聚力量，真抓實干，開拓創(chuàng)新。
(三)、進一步加大宣傳工作，擴大城市管理，信息宣傳面。
(四)、七月份將對鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)的龍門架進行一次全面的維修和保養(yǎng)，確保在災害性天氣情況下，無安全事故。
(五)、根據(jù)區(qū)政府統(tǒng)一安排，8 月份將對農(nóng)貿(mào)市場進行全面提升，準備工作現(xiàn)已初步就緒。
我們將繼續(xù)充分利用各種宣傳窗口、 宣傳渠道和宣傳櫥窗，積極向廣大群眾宣傳城市管理的重要性，使廣大群眾理解城市 管理與日常生活的密切性，使人人講衛(wèi)生、講文明，守秩序， 共創(chuàng)城鎮(zhèn)新生活。
總之，我們在上半年的工作中還存在著不足，在下半年的工作中我們將繼續(xù)明確目標、落實制度、細化措施，積極與區(qū) 執(zhí)法局法規(guī)科溝通，積極配合鎮(zhèn)政府的各項工作，努力營造一 個鎮(zhèn)容整潔、環(huán)境優(yōu)美、人民安居樂業(yè)的新。
上半年城管中隊工作總結(jié) 上半年，中隊在城管局、大隊的正確領(lǐng)導下，以打造優(yōu)美、和諧、宜居的城市市容環(huán)境為目 標，以“長效管理提升年”為抓手，以創(chuàng)建東門大街“省市容管理示范路”為載體，加強學 習交流， 認真貫徹落實上級領(lǐng)導關(guān)于加強城管執(zhí)法隊伍建設(shè)的一系列要求， 在轄區(qū)各條道路 上，全面推行精細化管理;積極倡導全體人員“立足本職，樹立和踐行社會主義榮辱觀” ， 號召全體人員明是非，知榮恥，從我做起;通過參加 “春訓班”活動后，提高了隊員們的 綜合素質(zhì)，增強了使命感和責任心，也推動了執(zhí)法管理工作向成熟發(fā)展。中隊各項工作正在 向預期的目標進行，運作正常、發(fā)展良好，效果明顯。
半年來，全中隊共糾正門前出攤(超出門窗占道經(jīng)營)3656 起、沿街亂晾曬 858 處; 清除亂涂寫、亂張貼 656 處;清理破損門頭廣告招牌、燈箱、小黑板 665 個;拆除過街條幅 2566 條;清理亂堆放 120xx;整治廢舊收購點 9 處;糾正違章停車 450 余輛;清除廢棄電 線桿 8 根;出新電話亭、報亭 20xx處;發(fā)送市局、大隊各類通知 1000 多份，批評教育 1500 多人次。
一月份至六月份，中隊共立案查處各類案件 740 起，處罰金額 271336 元(占大隊處罰總 額 60.9%)：一般程序處理 152 起，占案件總數(shù)的 20xx%，處罰金額 244116 元，占罰款總數(shù) 的 90%;簡易程序處理 545 起，占案件總數(shù)的 73.6%，處罰金額 27220xx，占罰款總數(shù)的 10%;強拆 43 起，占案件總數(shù)的 5.8%。其中占道經(jīng)營案件 106 起，共罰款 13100 元;店外 占道作業(yè)案件 1 起，共罰款 100 元;車輪帶泥污染路面案件 3 起，共罰款 1500 元;鐵輪車 上路行駛案件 1 起，共罰款 500 元;傾倒垃圾案件 4 起，共罰款 2400 元;亂設(shè)廣告案件 13 起，共罰款 10500 元;亂堆放案件 1 起，共罰款 1000 元;損壞樹木案件 1 起，共罰款 4300 元;亂搭建案件 6 起，共罰款 13800 元;污染環(huán)境案件 1 起，罰款 20xx元;占用城市道路 案件 3 起，共罰款 20xx0 元;未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證案件 5 起，共罰款 30300 元;拖 車案件 172 起，共罰款 10000 元;違法建設(shè)案件 5 起，共罰款 51800 元。
1.從嚴治隊，加大執(zhí)法隊伍建設(shè) 中隊肩負一線執(zhí)法工作， 執(zhí)法范圍廣、 責任重、 要求高。
這就要求必須有一支紀律嚴明、 作風過硬的高素質(zhì)執(zhí)法隊伍。針對中隊執(zhí)法人員人數(shù)多，年齡層次大、文化水平、執(zhí)法觀念 迥異的特點，中隊以軍事化來要求每一名執(zhí)法隊員，以準軍事化的隊伍標準來打造執(zhí)法隊伍，以此規(guī) 范化隊伍建設(shè)。
嚴格組織紀律和培養(yǎng)過硬作風一直是中隊隊伍建設(shè)與管理的基本要求。
今年 上半年中隊為鍛煉隊員意志，增強隊員團隊服從意識，提高隊員業(yè)務能力，每個月自行組織 中隊進行一次軍事訓練和兩次政治業(yè)務培訓，認真組織學習《行政處罰法》《江蘇省城市市 、 容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》《隊員守則》《隊員行為規(guī)范》《八項紀律》《六條禁令》等一系列法律法規(guī)制度，并要求每一位隊員嚴格貫徹執(zhí)行。
2.全心為民，提升行風評議績效 中隊一直以效能為軸線， 進一步加強行風作風建設(shè)。
一方面以加強隊伍建設(shè)和轉(zhuǎn)變工作 作風作為城管行風建設(shè)的重要內(nèi)容，不斷強化“以人為本”的管理理念，提高城管隊伍的整 體素質(zhì)和精神風貌。一是加強思想教育。開展了嚴格、規(guī)范、系統(tǒng)的學習教育和思想、紀律 整訓活動，使隊員的精神面貌大為改觀，政治思想水平顯著提高，行政執(zhí)法水平明顯提升， 全心全意為人民服務的理念得到了進一步加強。
二是加強制度建設(shè)。
積極完善和落實糾風工 作責任制， 建立了行風建設(shè)考核制度， 成立督察考核組， 加強中隊督察監(jiān)督， 促進依法行政， 做到事事有人做，做事有標準，工作有檢查，優(yōu)劣有獎懲。
上半年，我們及時處理市民來電舉報 1000 余次，做到件件有記錄、件件有回復，回復 率達 100%。收到人民來信舉報和效能投訴中心、市優(yōu)化辦轉(zhuǎn)辦案件 5 起，切實做到了每件 事都有結(jié)果，真正實現(xiàn)了事無具細都關(guān)民的承諾。
3. 抓黨建促隊伍規(guī)范化，全面建設(shè)政治合格的執(zhí)法隊伍 為了充分發(fā)揮黨支部的作用， 結(jié)合執(zhí)法隊員的特點， 大隊咸涌副大隊長和中隊領(lǐng)導定期 的深入執(zhí)法一線和不定期的召開隊務會， 關(guān)心隊員的工作， 詢問隊員的生活， 及時發(fā)現(xiàn)問題、 解決問題。
旨在幫助隊員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定正確的理想信念，讓隊 員真正以隊為家。為了加強隊伍建設(shè)，中隊十分重視和關(guān)心支部的建設(shè)，在實踐中探索出了 一條“黨建促隊伍規(guī)范化”的工作路子。主要是做好了三篇文章，一是加強領(lǐng)導，在“帶” 上作文章，增強黨員的先進性。二是加強教育，在“引”上作文章，發(fā)揮黨員的模范作用。
三是加強制度建設(shè)，在“管”上作文章，以制度管人，以規(guī)范約束人。在中隊，無私奉獻、 默默無聞的黨員大有人在; 特別是二中隊成立以來， 為推行長效管理機制涌現(xiàn)了一批批優(yōu)秀 黨員如：何金洪、周永俊、楊振雷，他們身上折射出的基層黨組織堅強的凝聚力和戰(zhàn)斗力帶 動了中隊的各個方面，增強隊伍生機與活力，發(fā)揮了黨員的作用。
為打造一支素質(zhì)高，能力強、作風好的一流執(zhí)法隊伍，中隊自建隊以來，就非常重視學 習，堅持每周一次學習例會，注重提高隊員們的綜合素質(zhì)。這個例會，既是學習的例會，又 是相互溝通交流的例會。
在例會上， 學習相關(guān)法律法規(guī)， 學習時事政治， 傳達上級文件精神， 交流工作經(jīng)驗，及時反饋重要工作進展，探索解決工作中的難點、敏感問題的好思路、好方 法等，集思廣益，開拓城管新思路。同時例會還要求每個隊員將自己上一周的工作向大家進 行匯報，其目的：一是提高每位隊員的主人翁意識。
讓大家意識到每個人的工作，都是中隊 不可缺少的一部分，中隊要創(chuàng)一流，我們每個人的工作也要創(chuàng)一流;二是增強隊員們的上進 心。為了能在例會上展示自己，大家都會開動腦筋，積極想辦法按時完成各自的工作任務， 為中隊建設(shè)獻計獻策;三是提高隊員們的口頭表達能力。我們的執(zhí)法管理工作，就是與人打 交道的工作，每個執(zhí)法隊員都必須具有條理、清晰的口頭表達能力，中隊要求的每周一次的 會上發(fā)言，給每個隊員提供了一次口頭表達能力訓練的機會，也使大家在交流中，積累了口 頭表達能力的經(jīng)驗和技巧;四是促使隊員們相互學習。
每項工作完成得好壞，與對待工作的 認真程度，工作方法的選擇有很大的關(guān)系，會上通過發(fā)言交流，中隊領(lǐng)導講評，促使了工作完成欠缺者要學習好的執(zhí)法管理經(jīng)驗和 技巧，迎頭趕上，從而對隊伍整體戰(zhàn)斗力的提高起到了很好的推動作用。 半年來， 中隊積極參加上級組織開展地一切活動， 時時處處注重去展示我中隊團結(jié)積極 向上的精神風貌。在局組織的城管執(zhí)法隊員“春訓班”活動中，我中隊每位參訓隊員都做到 了嚴格遵守紀律，一切行動聽指揮，無一人出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，從學習、軍姿到內(nèi)務，我中隊所 在的小組都表現(xiàn)突出。
1.落實承包責任制，開展“立體式”管理 為營造一個優(yōu)美的城市環(huán)境，根據(jù)朱局長關(guān)于“全市主要路段長效管理”的工作指示， 中隊加強路段精細化管理， 在中隊轄區(qū)內(nèi)全面推行路段承包責任制。
為提高路段責任人的工 作主觀能動性，管理一、二組組長楊振雷、陳軍華對轄區(qū)進行細致的調(diào)查摸底，然后將存在 的常規(guī)問題和需引起重視的問題一一列在紙上，并制作成卡片《責任路段工作手冊》發(fā)到每 位路段責任隊員手上。
不僅如此，他們還分別帶領(lǐng)各自隊員在其所在責任路段“走一遍” ， 從下面道板開挖、占道經(jīng)營到上面戶外廣告、樓頂違建等違章情況“手把手”指導他們進行 管理，引導隊員們學會“立體式”管理路段，為長效精細化管理奠定良好的基礎(chǔ)，目前各路 段精細化管理已逐步進入正軌。
2.創(chuàng)建示范路段，開展“無縫銜接”式管理 為推進管理精細化水平的提升，以“示范路”建立典范，根據(jù)省建設(shè)廳《關(guān)于創(chuàng)建市容管理示范路活動的通 知》[蘇建城()250 號]文件精神，中隊集中力量對東門大街創(chuàng)建路段進行專項整治，通 過中隊人員不厭其煩，不計其數(shù)的上門宣傳做工作，用嚴格執(zhí)法做保障，為東門大街創(chuàng)建成 功做了大量工作，如(1)在東門大街、橫街共劃停車泊位 134 個，同時設(shè)置停車場 9 處(沿 河東路北側(cè)、 中行東、 華羅庚公園北、 農(nóng)行、 九九賓館、 如家酒店、 農(nóng)村信用合作聯(lián)社東側(cè)、 華天、農(nóng)工商超市西側(cè)) 。另外，在北門大街也設(shè)置了部分臨時停車泊位，協(xié)同交警大隊及 時對交通標志(輔助標志)設(shè)置到位，切實解決東門大街、橫街部分停車難、亂停車現(xiàn)象; (2) 隊員自己動手將櫥窗和玻璃外墻的宣傳廣告一一清除， 共清理了 20xx余戶店面亂張貼， 拆除大型廣告張貼 10 多處，面積數(shù)千平方米; (3)統(tǒng)一規(guī)范的門牌號碼，組織工人共計安 裝 143 個門牌號碼，其中有 118 個小型門牌號碼，25 個大型門牌號碼; (4)采用疏導結(jié)合 的方式， 在小區(qū)內(nèi)等不易影響市容的地方安置了 6 個便民攤點; 在重點地段實行定人定崗管 理，取締東門大街、橫街沿街所有流動攤點，尤其是五角場夜宵市場; (5)組織工人清除建 筑物陽臺和窗戶上亂堆放和拆除破舊門窗防護欄和違法建設(shè)， 共整改了 100 余戶陽臺， 清除 亂堆放面積達數(shù)千平方米、拆除 20xx處破舊防護欄和 20xx處違法建設(shè); (6)組織工人移除 北新橋兩側(cè)的六根廢棄電線桿以及電線桿之間的廢棄電線; (7)對東門大街、橫街沿街 6 個報亭、8 個電話亭要求經(jīng)營者進行出新。整治過后，櫥窗亮了，立面美了，明顯的整治效 果得到了上級領(lǐng)導的充分肯定。
為鞏固和保障整治成果， 中隊女子步行組加強對東門大街長 效管理，通過上、下午班顛倒管理和全天班配合管理，女隊員們采用徒步巡查執(zhí)法方式，在 東門大街落實“無縫銜接”式管理。
3. 落實長效管理，打造優(yōu)美步行街 為貫徹落實市委市政府“重大項目突破年，生態(tài)環(huán)境攻堅年，機關(guān)效能提升年”活動， 更好的為市民創(chuàng)造一個優(yōu)美的步行街購物環(huán)境， 根據(jù)大隊工作精神， 中隊對司馬坊步行街和 金沙廣場進行了全面整治。
(4)拆除兩處影響市容 的越街桿線;
(5)通過與步行街物管處協(xié)商，由物管處出資 2 萬余元統(tǒng)一出新步行街圍欄， 并安排人員專門清掃，全天保潔。通過整治，步行街面貌渙然一新，隨后中隊落實長效管理 機制，通過定人定崗管理，確保為市民提供一個優(yōu)美的購物環(huán)境。
4. 保障各項任務，全體人員齊上陣 從新年的第一天起， 中隊就接連不斷地迎接著各級保障任務， 元旦、 春節(jié)、 清明、 五一、 端午和各項活動保障任務等。為了較好地完成每次任務，中隊領(lǐng)導高度重視、精心組織、周 密布署，中隊的全體人員放棄輪休，全身心地投入到各級保障任務之中。遇到突急任務，緊 急啟動中隊
應急預案
，以確保線路實現(xiàn)“三無” ，以最高的工作標準來完成保障任務，為政 府和廣大市民交一份滿意的答卷。同時通過線路保障工作，帶動和強化環(huán)境綜合整治。
1.加強信息宣傳的正面報道 “如何展示我們城管人的良好形象，讓市民多了解我們?！?一直以來，中隊十分重視信 息宣傳報道， 一方面緊緊圍繞當前的工作重點通過信息向大隊進行實時報道， 尤其中隊自主 創(chuàng)辦《中隊之窗》 ，及時報道中隊的工作動態(tài)、當榮之事;另一方面與新聞媒體加強聯(lián)系， 溝通交流， 及時向他們提供我中隊開展的各項有意義活動的信息， 向市民展示我們城管人的 良好形象，如中隊疏導點管理經(jīng)驗、東門大街便民修車鋪、東門大街創(chuàng)建“省市容管理示范 路”和東門大街劃置臨時停車泊位等先后被金壇電視臺直播、金壇日報、揚子晚報等報道， 我們的行動，為城管人爭了光。
2.將“服務人民為榮、以背離人民為恥”貫徹到我們的行動中 中隊利用隊務會向全體人員宣讀展示社會主義榮辱觀 “八榮八恥”的內(nèi)容，并打印出來，送到每一位隊員手中， 使中隊全體人員自覺爭做當榮之事， 真正做到人民的城管， 為人民服務。
上半年， 中隊隊員、 協(xié)管員積極參加義務掃雪活動，兩次拾金不昧，見義勇為等受到市民好評。
六、存在的問題和下一步的打算 上半年的工作成績是有目共睹的， 但我們也要清醒地看到當前還存在著一些問題， 下半 年我們必須從以下幾個方面去努力。
1.進一步加強隊伍建設(shè) 隊伍整體素質(zhì)還未完全適應城市管理的需要，工作的主動性不夠，主人翁意識缺乏。
2.進一步提高辦事率 對城管工作形勢認識不夠，違規(guī)管理率不高，有的制度，動真不頂真。個別人員混日子 思想較為嚴重，進取精神不強。
3.進一步加強中隊內(nèi)部的考核 中隊內(nèi)部的督查考核工作還不到位， 造成了長效管理的措施不到位， 致使有的重要地段 出現(xiàn)整治回潮現(xiàn)象。
4.進一步創(chuàng)新亮點、特色工作，做實做細已有的特色工作 中隊創(chuàng)造了許多特色、亮點工作，但仍缺乏精細、缺乏火候，有的還難以真正打響，有 的是墻內(nèi)開花墻外香。
5.進一步加大宣傳工作深入程度，擴大宣傳面 市民對城管工作的理解度、支持度還需提高，尤其是對利益關(guān)系人的宣傳還不到位。
(一)整體謀劃，確保“會議”期間市容整潔有序
在縣“會議”召開前期，城管中隊就迅速調(diào)整工作重心，提 前介入、整體謀劃，保障“會議”期間市容環(huán)境干凈、整潔、有 序。一是加強領(lǐng)導，重點落實。成立專項整治工作小組，制定保 障方案，層層動員，詳細部署，在常態(tài)化管理的基礎(chǔ)上著力加強 對“會議”代表委員駐地、會場周邊，代表委員行車沿線、重點 繁華大街及主要商業(yè)區(qū)的市容市貌管理。二是加大力度，保障投 入，在“會議”期間上足力量，加強值守，采取集中清理、高密 度巡查監(jiān)管，及時處置各類影響市容環(huán)境的突發(fā)事件，做好機動 保障工作。三是嚴肅紀律，樹立形象，嚴格隊容風紀，要求各執(zhí) 法人員認真履行好職責，講求文明執(zhí)法，注重教育疏導，以良好 的精神面貌營造和諧有序的“會議”氛圍。
(二)創(chuàng)新監(jiān)管，確保網(wǎng)格化管理模式形成長效
為打造縣城中區(qū)無縫鏈接網(wǎng)格化試點， 全面推行城市管理工 作網(wǎng)格化管理， 城管中隊設(shè)立了城東、 城中、 城西三個網(wǎng)格小組， 并明確各網(wǎng)格小組的管理范圍及管理職責，做到定人、定崗、定 責，確保上午 8:00-12:30、下午 2：30-6：30 內(nèi)全天候市容市 貌管理科學有序，營造良好的執(zhí)法工作氛圍。此外，在網(wǎng)格化管 理的基礎(chǔ)上進行集中拉網(wǎng)式整治，對屢教不聽、影響惡劣的攤販 則依法予以了行政處罰。
(三)突出重點，確保薄弱地段時段管理到位
為有效改善市容管理中存在的薄弱地段和時段疏于管理的 問題，城管中隊多次進行專項商討，研究解決方案，以實現(xiàn)薄弱 地段時段管理不薄弱為目標，真抓實干。在時段上，安排執(zhí)法人 員早上 7：00-8：00 對早市加強管理疏導;在學校上學、放學 等重點時間段安排專人定點管理; 18：00-21：00 安排人員對 劉基廣場進行夜間廣場秩序的維持。在地段上，明確縣二中、城 西小學、塔山小學等中小學校園周邊作為重點，開展安全環(huán)境專 項整治。要求各學校設(shè)立組織協(xié)調(diào)小組，由副校長擔任組長，加 強學生的食品安全教育， 安排值班老師在學校周邊負責管理與勸 導， 發(fā)現(xiàn)不聽從勸導的及時反饋給協(xié)調(diào)小組; 增派巡查監(jiān)管力量， 加強巡查頻次，尤其是每日上班時間加強學校周邊的巡查頻次， 在學校周邊設(shè)立警示牌，明令禁止學校周邊 50 米內(nèi)設(shè)攤經(jīng)營， 違者予以取締，加強與協(xié)調(diào)小組成員溝通聯(lián)系，及時到現(xiàn)場進行 處置，努力營造縣城中區(qū)良好的教書育人環(huán)境。
(四)服務民生，確保本地特色產(chǎn)品規(guī)范經(jīng)營
城管中隊在城市管理過程中注重服務為民， “為民、 以 便民、 愛民、親民”為指導思想，堅持合理布局、疏堵結(jié)合、統(tǒng)一規(guī)劃、 統(tǒng)一管理的原則，在不影響交通和不破壞市容的前提下，統(tǒng)一安 置新大街楊梅攤點， 重點考慮因生活壓力而長期存在的流動攤販 (包括傷殘人員、生活困難居民等) ，引導規(guī)范經(jīng)營。上半年共 設(shè)立了 38 處臨時楊梅銷售疏導攤點，統(tǒng)一搭建藍色帳篷，統(tǒng)一 設(shè)置編號，統(tǒng)一納入管理。攤位經(jīng)營戶通過抽簽形式確定銷售攤 點，并與縣城管執(zhí)法局簽訂承諾書，承諾在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范 經(jīng)營，保持攤點周圍環(huán)境整潔。此外還對設(shè)立的經(jīng)營戶實行打分 制，以督促規(guī)范經(jīng)營行為落到實處。
下半年，城管中隊將繼續(xù)發(fā)揚良好的工作作風，齊心協(xié)力, 全面完成好上級領(lǐng)導交待的各項工作任務和群眾關(guān)注反映的熱 點難點問題，重點抓好以下幾項工作。
(一)夜市整治管理 聯(lián)合多部門組織開展為期四個月夜市專項整治工作， 取締城 中區(qū)主街道的夜市攤點，切實解決我縣城區(qū)夜市的“臟、亂、差” 問題，探索建立健全夜市環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制，全面提升城市 文明形象和品位，著力打造歐陸風情精品城市。
(二)流動攤點管理 按照“規(guī)范化、合理化、人性化”的原則進行流動攤點的治 理疏導。結(jié)合我縣道路路口較多，路面較窄，路口之間的距離過 近等特殊的縣情， 對城中區(qū)按區(qū)域劃分為三塊， 實行人性化管理。
橫石條、 中醫(yī)院下側(cè)道路、 涌金街[小百貨]、 新建嶺腳賣花場地、 塔山路、臨江東路(校場路以下馬鞍山路以上的內(nèi)側(cè)人行道) 、 東山路路口、審批中心周邊人行道，該區(qū)域可以在規(guī)定的時間段 內(nèi)有條件的設(shè)置臨時攤點。
(三)規(guī)范戶外廣告管理 建立健全戶外廣告專項規(guī)劃，聯(lián)合多部門組織規(guī)劃、設(shè)計單 位編制戶外廣告設(shè)置布點規(guī)劃方案。
重點抓好以下兩個方面的監(jiān) 管：一是未經(jīng)審批，擅自設(shè)置的戶外廣告;二是己審批許可但超 過許可年限， 因部門多重管理、 日常管理監(jiān)督不到位的戶外廣告。
(四)擴大管理區(qū)域 在充實執(zhí)法隊伍后，把甌南街道、油竹街道納入管理范圍， 并逐步加大市容市貌的管理力度。認真接待群眾來信來訪，繼續(xù) 做好信訪工作。
(五)加強隊伍建設(shè) 實施半軍事化管理，組建一支市容市貌處置機動小組，對突 發(fā)的情況馬上快速行動予以解決，努力營造一支銳意進取、開拓 創(chuàng)新、敢于爭先、敢于擔當?shù)淖鲬?zhàn)隊伍。
繼續(xù)強化隊員思想教育 和業(yè)務培訓，實習每月評比考核。嚴格考核獎懲，建立一套嚴謹 的定量與定性相結(jié)合的考評標準和辦法，建立“能上能下、能進 能出”的用人機制，進一步激發(fā)了執(zhí)法隊員的事業(yè)心和責任心， 以制度保證城管工作的高效和長效。
上半年，中隊在城管局、大隊的正確領(lǐng)導下，以打造優(yōu)美、和諧、宜居的城市市容環(huán)境為目標，以“長效管理提升年”為抓手，以創(chuàng)建東門大街“省市容管理示范路”為載體，加強學習交流，認真貫徹落實上級領(lǐng)導關(guān)于加強城管執(zhí)法隊伍建設(shè)的一系列要求，在轄區(qū)各條道路上，全面推行精細化管理;積極倡導全體人員 “立足本職，樹立和踐行社會主義榮辱觀”，號召全體人員明是非，知榮恥，從我做起;通過參加 “春訓班”活動后，提高了隊員們的綜合素質(zhì)，增強了使命感和責任心，也推動了執(zhí)法管理工作向成熟發(fā)展。中隊各項工作正在向預期的目標進行，運作正常、發(fā)展良好，效果明顯。
半年來，全中隊共糾正門前出攤(超出門窗占道經(jīng)營)3656起、沿街亂晾曬858處;清除亂涂寫、亂張貼656處;清理破損門頭廣告招牌、燈箱、小黑板 665個;拆除過街條幅2566條;清理亂堆放120xx整治廢舊收購點9處;糾正違章停車450余輛;清除廢棄電線桿8根;出新電話亭、報亭20xx; 發(fā)送市局、大隊各類通知1000多份，批評教育1500多人次。
一月份至六月份，中隊共立案查處各類案件740起，處罰金額 271336元(占大隊處罰總額60.9%)：一般程序處理152起，占案件總數(shù)的 20xx%，處罰金額244116元，占罰款總數(shù)的90%;簡易程序處理545起，占案件總數(shù)的73.6%，處罰金額27220xx占罰款總數(shù)的10%; 強拆43起，占案件總數(shù)的5.8%。其中占道經(jīng)營案件106起，共罰款13100元;店外占道作業(yè)案件1起，共罰款100元;車輪帶泥污染路面案件3起，共罰款1500元;鐵輪車上路行駛案件1起，共罰款500元;傾倒垃圾案件4起，共罰款2400元;亂設(shè)廣告案件13起，共罰款10500元;亂堆放案件 1起，共罰款1000元;損壞樹木案件1起，共罰款4300元;亂搭建案件6起，共罰款13800元;污
城管局工作總結(jié)與計劃篇十三
1.開展了市容環(huán)境綜合整治。以集中整治攤?cè)狐c、暴露垃圾、戶外廣告、車輛拋灑、車輛亂停放、沿街亂搭亂建等11項內(nèi)容為重點，全面開展為期三個月的春季市容環(huán)境綜合整治，共取締流動攤點和店外經(jīng)營13970處，規(guī)范14149處;清理暴露垃圾和雜物1267處，計1717.5噸;拆除違規(guī)、破損戶外廣告招牌1111個，清理小廣告21531個，取締落地招牌785個;查處車輛拋灑153輛;規(guī)范占道亂停車4326輛，勸離4789輛，處罰1388輛;取締私設(shè)占道障礙物292處;規(guī)范洗車點703處，取締占道洗車點175處。拆除沿街亂搭亂建403處，面積4633平方米;清除亂懸掛晾曬4737處。
2.加強違法建設(shè)巡查防控工作。堅持開展違法建設(shè)巡查防控工作，1-9月份，全市各縣區(qū)共巡查發(fā)現(xiàn)違法建設(shè)118處，面積約33450平方米。
3.開展農(nóng)村廣告店招集中整治。按照“向垃圾宣戰(zhàn)、建美麗家園”行動部署，摸底排查各縣區(qū)違法違規(guī)農(nóng)村廣告店招3881個，整改率100%。
4.開展違法搭建臨時彩鋼板房整治。按照全市百日除患消防安全專項行動安排，摸底排查違法搭建彩鋼板房516處，共計291460平方米;依法查處404處，共計273374平方米;已拆除112處，共計18086平方米。
5.開展車輛亂停放專項整治。持續(xù)加大對車輛占道停放的勸導、查處和處罰力度，截止9月底，共勸離車輛13781輛，規(guī)范17777輛，處罰13549輛，處罰金額44.49萬元。
6.抓好其它市容環(huán)境整治工作。上半年，我們還按照有關(guān)要求開展了清明祭祀攤點占道經(jīng)營整治、夏季瓜果攤點整治、午季打場曬糧整治、中考高考期間校園周邊環(huán)境整治、噪聲擾民整治等專項工作，圓滿的完成了相關(guān)工作任務。
城管局工作總結(jié)與計劃篇十四
我是xx，現(xiàn)任縣城管執(zhí)法局局長，20__年2月底從縣紀委監(jiān)察局第二紀檢監(jiān)察工作室調(diào)入后，因工作需要又兼任局監(jiān)察室主任。在全縣開展百名股長考評活動中，有幸成為其中的一員，根據(jù)組織要求，現(xiàn)作年度工作總結(jié)如下：
一、加強學習，盡快進入角色
城管執(zhí)法局是縣人民政府的行政執(zhí)法部門，負責城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的行政處罰;強拆不符合城市容貌標準、環(huán)境衛(wèi)生標準的建筑物或者設(shè)施;負責臨街破墻開店及建筑物外表裝飾的審批;負責市區(qū)建筑工程渣土運輸、處置管理;對擅自搭建妨礙公共安全、公共衛(wèi)生、城市交通的建筑物、構(gòu)筑物等違法行為實施行政處罰;對綠化帶、綠島等公共地臨時占用的管理;對違反市政工程設(shè)施管理行為實施行政處罰;負責臨時占道攤點和夜市排檔的管理，對擅自挖掘道路、侵占城市道理施工等違法行為的行政處罰;負責各類出租車營運的審批和管理等。
職責要求我必須加強法律、法規(guī)、規(guī)章和業(yè)務知識的學習，快速進入角色，才能出色完成任務。利用業(yè)余時間系統(tǒng)學習了《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政復議法》、《中華人民共和國行政訴訟法》以及《中華人民共和國城市規(guī)劃法》等相關(guān)的法律條規(guī)知識，xx年5月份還參加了市法制辦在**市舉辦的執(zhí)法資格認證培訓班，收獲很大。為履行職責打下了良好的基礎(chǔ)。
二、建立健全制度，以制度管事管人
為了落實黨風廉政建設(shè)責任制和反腐敗工作，人事變動后，及時調(diào)整了局黨風廉政領(lǐng)導小組，認真貫徹落實中央、省、市、縣紀委會議精神，特別是縣紀委第十二屆五次全會精神，研究制定了我局xx年黨風廉政工作實施意見和黨風廉政建設(shè)學習教育計劃，對目標任務進行了分解，落實黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的組織領(lǐng)導和任務分工。同時與二級單位負責人層層簽訂了責任狀。
依法辦事，以制度管人，在過去各項制度的基礎(chǔ)上，進一步修改完善了車輛管理，設(shè)備管理，招待費管理，工作制度與工作紀律，完善了網(wǎng)格化管理崗位目標責任制考核辦法。在縣政務服務大廳開設(shè)窗口，公開辦事程序和收費標準等，實行“一站”式簡潔高效服務，落實崗位責任制、首問負責制、一次性告知制，限時辦結(jié)制、服務承諾制、失職追究制、ab崗制制度等。加強效能督查、建設(shè)效能型機關(guān)。
三、堅持原則、認真履職
城市管理行政執(zhí)法局職責要求我們工作永不止步、永不懈怠。作為監(jiān)察室主任必須堅持原則嚴格執(zhí)紀，秉公辦事，對工作紀律執(zhí)行情況開展檢查，對電腦與工作無關(guān)的軟件進行清理，對市容市貌的管理情況以及違法建設(shè)的巡查、拆除是否到位，進行嚴格的督查，經(jīng)常對執(zhí)法人員開展反腐倡廉教育，使他們能牢筑拒腐防變的防線，真正做到依法行政，依法執(zhí)法，文明執(zhí)法。
在工作中，嚴以律己，盡職盡責。嚴格遵守黨的各項紀律，不斷提升自己的思想境界，始終廉潔自律的規(guī)范來約束自己，自重、自省、自警、自勵，真正做到警鐘常鳴，謙虛謹慎，構(gòu)筑起牢固的思想道德防線。不斷改進工作作風，強化群眾觀念和大局意識，為搞好城管工作獻計獻策。堅定不移的在思想上、政治上、組織上和行動上與局黨組保持一致，有損團結(jié)的話不說，有損團結(jié)的事不做，維護本部門的團結(jié)。堅決做到嚴守組織秘密，不跑風、不漏氣，真正做到工作到位不越位，敢于擔當不推諉，工作中特別在拆除違法建設(shè)時頂住人情風、說情風，為城市建設(shè)盡一份力。
以上是我在xx年所作的一點工作，雖然取得一些成績，但也存在一些問題，業(yè)務知識有待提高，工作方法簡單有待改變等。這些問題的存在在一定程度上影響各項工作的開展。對此，我以這次百名股長考評為契機，認真回顧和反思這半年的工作，對一些不適宜的方法和思維加以調(diào)整和改正，以更加飽滿的熱情、更加頑強的斗志，盡職盡責，腳踏實地，埋頭苦干，認真完成各項工作任務。
城管局工作總結(jié)與計劃篇十五
局黨組進一步深化了對信訪工作重要性的認識，把信訪工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好。一年來，局辦公會議多次聽取信訪工作匯報，特別是局長霍明同志經(jīng)常強調(diào)要加強和做好信訪工作，對信訪工作高度重視。
正確對待群眾的信訪活動，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。貼近群眾，心系危困，情為民所系，切實解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實事。認真做好上訪老戶、纏訪戶的調(diào)處息訴息訪工作，積案結(jié)案息訴息訪率達100%，上訪老戶、纏訪戶的息訴息訪率達90%。
嚴格執(zhí)行信訪工作目標管理責任制，認真履行職責，工作到位，狠抓落實，確保信訪工作目標的實現(xiàn)。為了進一步完善工作制度，努力把信訪工作目標落到實處，制定出了辦理信訪案件程序、重大問題責任制等文件。我局的信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動了信訪工作的開展，增強了工作可操作性，提高了工作水平。同時，針對城管局存在的工作實際問題，堅持工作做在前面，穩(wěn)定民心，保證城管局信訪工作突發(fā)事件為“0”指標。
今年的目標雖然已完成，但信訪工作仍舊在開展下去的，在接下來的工作中：
針對群眾反映的突出問題，按照關(guān)注民生要求，做好矛盾調(diào)解和協(xié)調(diào)工作。著力將工作重心下移，進一步強化基層基礎(chǔ)工作，在提高初訪辦結(jié)率、息訴罷訪率和降低重訪率、越級上訪率、集體上訪率上做好文章。
在辦理信訪事項時堅持“有政策依據(jù)的盡快解決到位、有一定道理的變通解決到位、無政策無道理地宣傳教育到位”的原則，恪盡職守、認真接待、秉公辦事、查明事實、分清責任、及時交辦、加強監(jiān)督、跟蹤回訪、教育疏導、及時妥善處理，努力依法行政、依法辦信。
堅持以維護群眾權(quán)益作為工作的出發(fā)點和落腳點，與時俱進，不斷改進工作方法，把解決信訪訴求與解決生活困難、做好思想工作與加強法制教育和依法處理結(jié)合起來，主動深入一線，了解和掌握信訪動態(tài)，在推動疑難問題解決上出實招、下功夫、做文章。
城管局工作總結(jié)與計劃篇十六
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在區(qū)雙擁工作領(lǐng)導小組指導幫助下，為我區(qū)爭創(chuàng)全省雙擁模范區(qū)“四連冠”，我局雙擁工作堅持以科學發(fā)展觀為指導，立足行業(yè)特點，緊密結(jié)合實際，扎實開展雙擁工作，不斷提升了城管系統(tǒng)雙擁工作的整體水平，為我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展和國防現(xiàn)代化建設(shè)做出了積極貢獻?，F(xiàn)將我局20xx年雙擁工作履職情況報告如下：
一、加強宣傳教育。一是廣泛開展“五項擁軍”、“六進基層”活動，堅持把國防教育納入干部在職教育體系，大力加強對廣大在職干部的國防教育，進一步強化了廣大在職干部的國防觀念。二是充分利用黑板報、簡報等宣傳陣地，結(jié)合征兵、八一建軍節(jié)等活動開展宣傳教育，廣泛深入地宣傳黨中央、國務院、中央軍委關(guān)于加強軍政軍民團結(jié)的指示和要求，宣傳擁軍的各項舉措，宣傳革命先烈和“功臣”們?yōu)閲篮蛙婈牻ㄔO(shè)所建樹的豐功偉績，宣傳擁軍模范典型和先進事跡，進一步激發(fā)全局干部職工做好雙擁工作的政治熱情。三是以建軍87周年為契機，認真開展了以愛國主義為核心，以熱愛人民軍隊為主題的國防和雙擁宣傳教育，集中宣傳軍政軍民團結(jié)的重要作用和新時期雙擁的先進事跡，擴大雙擁工作在本系統(tǒng)內(nèi)的影響。四是廣泛開展了形式多樣的群眾性雙擁文化宣傳活動，采取開展主題鮮明、群眾喜聞樂見的宣傳教育活動，推動國防和雙擁宣傳教育進機關(guān)、進隊所、進企業(yè)，進一步營造了軍愛民、民擁軍的濃厚氛圍。
二、加強政策落實。認真落實優(yōu)撫政策，扎扎實實做好擁軍優(yōu)撫工作，進一步營造良好軍民團結(jié)氛圍。一是積極開展走訪慰問活動。在春節(jié)和“八一”建軍節(jié)期間，開展了注真情、辦實事、送溫暖活動。局機關(guān)進行了走訪慰問活動，給我局退伍軍人送去慰問品。二是組織本單位的轉(zhuǎn)業(yè)、復員軍人召開座談會，局黨組和行政班子領(lǐng)導，全局干部職工和轉(zhuǎn)業(yè)、復員軍人一起暢談我軍建軍以來的輝煌歷程、軍民魚水情和新形式下的雙擁工作，并聯(lián)系城管工作實際和正在開展的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動，積極思考如何將部隊的光榮傳統(tǒng)帶到地方，在地方發(fā)揚光大。同時，通過座談，及時了解他們的工作生活情況，并力所能及地為他們解決一些實際困難。座談會成了凝聚人心、激發(fā)斗志、重新走上征程的起點。
三、加強規(guī)范管理。一是以我區(qū)爭創(chuàng)全省雙擁模范區(qū)“四連冠”的關(guān)鍵之年為契機，進一步理清創(chuàng)建思路，把握工作重點，明確目標任務，促進雙擁工作創(chuàng)新發(fā)展。堅持把解決軍民關(guān)注的熱點、難點問題作為創(chuàng)建活動的重點。二是切實加強組織領(lǐng)導，堅持把雙擁工作內(nèi)容列入工作計劃，納入目標考核之中，及時研究解決雙擁工作中的重點和難點問題。三是扎實開展了基層雙擁活動，在城管系統(tǒng)進一步營造了雙擁創(chuàng)建的濃厚氛圍，進一步激發(fā)了參與創(chuàng)建的熱情和積極性。
一年來，我局雙擁工作取得了一定的成效，但我們也清醒地知道存在的問題和不足，在今后的工作中，我們將按照區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)雙擁辦的安排部署，深入抓好宣傳教育工作，扎實開展雙擁工作各項活動，全面規(guī)范雙擁工作管理，努力為推動全區(qū)雙擁工作持續(xù)健康發(fā)展作出積極努力。
城管局工作總結(jié)與計劃篇十七
從20__年12月22日百貨大樓開業(yè)以來，我們商管部在公司領(lǐng)導班子的正確指導下，在各部門的大力支持和配合下，商管部全體員工團結(jié)一心，注重發(fā)揮承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司的發(fā)展作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是商管部重要工作內(nèi)容之一。一年來，商管部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使商管部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。商管部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了一定作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
商管部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領(lǐng)導服務、為員工服務、為廣大顧客服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。對日常事務做到工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每周都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，摒棄商管部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，做到工作有新舉措，管理水平不斷上新臺階。切實轉(zhuǎn)變商管部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
商管部人員要具備很強的工作能力和保持商管部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各方面的知識和深入鉆研商管部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司各項規(guī)章制度及各項業(yè)務流程等內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照企業(yè)要求，在員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的`辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓工作
為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。在“新入職員工培訓”活動中，大力加強對員工考核內(nèi)容、獎懲標準和客訴處理等方面的培訓，讓員工規(guī)范好自己的日常行為，并了解企業(yè)的發(fā)展前景、使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。
五、獎懲及客訴費用統(tǒng)計：
全年共處罰36766元，共獎勵1370元，客訴處理賠付金為2450元。
處罰款包括私收貨款處罰15150元，其余21616為衛(wèi)生、紀律、業(yè)務等方面處罰。商管客訴處理共36例，商場承擔賠付金額為2450元。
六、存在的不足
過去的一年，在公司領(lǐng)導的重視和指導下，在各部門的大力協(xié)助下，商管部雖然取得了一定的成績，但難免還存在著這樣或那樣的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是由于商管部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力及人員有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
四是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
七、20__年工作計劃
20__年，對于一個開業(yè)僅一年的公司來說，這是發(fā)展至關(guān)重要的一年，也是充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并重的一年。因此，要調(diào)整部門員工的工作心態(tài)、增強責任意識、充分認識并做好商管部工作，針對目前各方面的不足，計劃出相應的對策，隨著大樓的成長一起進步、完善，特制定以下年度工作計劃：
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務工作，嚴抓制度落實情況。
熟話說：“企業(yè)成在經(jīng)營，敗在管理”，嚴抓各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，是確保前線穩(wěn)步經(jīng)營的基本條件，商管部首先對公司各項規(guī)章制度進行內(nèi)部培訓，在聯(lián)合其他監(jiān)管部門齊抓共管，提升企業(yè)的執(zhí)行力。
二、全面提升服務意識與品質(zhì)。
現(xiàn)場紀律管理已基本走入正軌，現(xiàn)應提高營銷水平，對導購員的銷售技巧、商品知識與服務意識，進行培訓與考核，開展服務竟能競賽，這樣才有利于整體服務水平的提高，改變中旺百貨在顧客心目中形象。
三、顧客投訴接待與處理，全面維護中旺百貨信譽。
之前在投訴中存在的問題及逐層處理執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，我們將制定退換貨規(guī)定、流程及投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點規(guī)范接待形式、規(guī)范服務。
四、制訂學習計劃。
我部門會適時的根據(jù)需要，調(diào)整我們的學習方向來補充新的能量。如服裝知識、美陳知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)知識都是我們要掌握的內(nèi)容，知己知彼方能百戰(zhàn)不殆，只有深入了解各項業(yè)務，才能對癥下藥。
五、加強部門思想建設(shè)，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、
增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我部門將盡最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
我們商管部的目標，就是讓中旺百貨員工養(yǎng)成自我管理、自我約束的能力，從上到下完美的執(zhí)行力，無需管理部門的存在。今后，商管部會朝著我們的目標更加努力、認真負責地去對待每一項工作，我堅信沒有最好只有更好!20__年，我們商管部將以百倍信心迎接新的挑戰(zhàn)!
城管局工作總結(jié)與計劃篇十八
2023年上半年以來，天心城管公安大隊在區(qū)委區(qū)政府和分局黨委的正確指導下，認真貫徹落實上級指示精神，進取進取，緊緊圍繞協(xié)助城管執(zhí)法、城鄉(xiāng)結(jié)合部綜合整治和鞏固禮貌創(chuàng)立成果等中心工作，認真履職，扎實推進，成果顯著。
一、主要工作數(shù)據(jù)
20__年以來，大隊努力服務于區(qū)委區(qū)政府各項工作，進取參與城鄉(xiāng)結(jié)合部整治、拆違、整治街面亂源等各項工作，共出動警力3247人次，開展拆違行動15次，各類整治行動271次，整治流動攤擔3587余戶，整治戶外廣告18處，調(diào)解糾紛13起，傳喚教育違章人員38名，有力保障了城管執(zhí)法工作的順利進行。在市局開展春季攻勢工作中，大隊今年共抓獲各類違法犯罪嫌疑人27人，其中新疆扒竊犯罪嫌疑人11名，網(wǎng)上殺人逃犯1名，摧毀一個5人盜竊團伙，破獲刑事案件13起，查處行政案件3起。經(jīng)依法處理，逮捕11人，刑事拘留12人，勞動教養(yǎng)1人，社區(qū)戒毒3人，行政拘留16人，為群眾挽回經(jīng)濟損失近萬元，全面完成預定工作目標。
二、大隊的主要工作
(一)隊伍建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展
今年以來，大隊緊密圍繞在區(qū)委區(qū)政府和分局黨委周圍，堅持以“情理并重，從嚴治警”的為主題，進取推動隊伍正規(guī)化建設(shè)，確保隊伍不發(fā)生違法違紀現(xiàn)象，始終堅持隊伍健康進取向上的精神風貌和強大戰(zhàn)斗力。一是全面抓管理。領(lǐng)導干部以身作則，以日常督查為抓手，不斷完善隊伍各項管理措施，確保隊伍不發(fā)生違法違紀違規(guī)現(xiàn)象。二是深入抓學習。不斷抓好警示教育，提高隊伍自律水平。三是進取抓宣傳。今年以來，大隊一方面進取向各類報刊、電視臺和外網(wǎng)上發(fā)表對外宣傳稿件10多篇，樹立了大隊民警的良好形象;另一方面及時給優(yōu)秀民警申報立功嘉獎，向上推薦了以中隊長羅某某為代表的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，從而弘揚隊伍的正氣，調(diào)動民警的工作進取性。四是認真抓考核。五是溫情抓待警。在嚴格管理隊伍的同時，大隊始終堅持“以人為本”的理念，“知警情”、“懂警心”，上半年共走訪慰問民警及家屬12戶，組織民警進取參加區(qū)政府、市城管局組織的各類文體活動，凝聚了警心，為大隊的各項業(yè)務工作的開展奠定了強有力的思想基礎(chǔ)。
(二)保障執(zhí)法全面應對
今年是城鄉(xiāng)結(jié)合部整治的開局年，又是鞏固禮貌創(chuàng)立成果的第一年，為了全力做好協(xié)助城管執(zhí)法工作，大隊進取應對，科學謀劃，統(tǒng)籌安排，主動和區(qū)其他職能部門聯(lián)系，充分發(fā)揮了城管公安攻堅克難的作風，始終堅持服務于區(qū)委區(qū)政府，較好的完成了各項工作任務，工作成績也得到了區(qū)領(lǐng)導的高度肯定。
1、進取創(chuàng)新，全力開展城鄉(xiāng)結(jié)合部整治工作。今年以來，大隊將城鄉(xiāng)結(jié)合部整治工作當做今年工作的重頭戲，為了全力以赴做好此項工作，大隊結(jié)合實際，進取創(chuàng)新，專門成立了兩個行動小組，每個小組由一名中隊領(lǐng)導帶隊，專門負責配合協(xié)助對大托、桂花坪、青園、新開鋪、金盆嶺五個城鄉(xiāng)結(jié)合部開展的各項專項整治行動。今年以來，在陸續(xù)開展的裕南街街道石子村社區(qū)、城南路街道晏家塘社區(qū)、金盆嶺街道獅子山社區(qū)、青園社區(qū)、大托鎮(zhèn)先鋒村的一系列整治、拆違等大型工作中，大隊民警進取主動，盡職盡責，全力配合，確保了各類整治和拆違行動的順利進行。
2、認真履職，加強對街面亂源的整治。為了鞏固禮貌創(chuàng)立成果，將禮貌創(chuàng)立常態(tài)化、日?；箨牻Y(jié)合實際，主動作為，成立了一個日常整治小組，由副大隊長張四平帶隊，專門負責配合協(xié)作城管日常整治的開展和路面的日常巡邏防控，每日堅持重點路段、街面的查處力度，有力的凈化了轄區(qū)環(huán)境，維護了街面秩序。上半年以來，大隊民警針對轄區(qū)書院路、步行街、王府井周邊、芙蓉南路建工集團、鐵道學院等重點路段，開展巡邏清查，整治各類街面亂源，共驅(qū)散發(fā)卡人員18名，訓誡違法辦證刻章人員12名，教育街面發(fā)廣告卡片人員8名，收繳違法廣告10000余張，非法刻章模板20余個。
3、全力保障，進取協(xié)助城管綜合執(zhí)法工作。應對今年城管工作中出現(xiàn)的新的熱點問題，大隊進取應對，科學布置，主動聯(lián)系，發(fā)揮了重要的參謀助手作用。在公安業(yè)務十分繁重的前提下，大隊做到了警力下沉、及時跟進、全力配合。在今年的城南路晏家塘、大托鎮(zhèn)先鋒村等拆違行動中，大隊民警進取穩(wěn)妥的處置了現(xiàn)場各類突發(fā)事件，有力的維護了社會穩(wěn)定，保障了執(zhí)法工作的順利進行。在中博會召開期間，大隊進取配合城管大隊開展了一系列對非法占道的夜宵、茶室等攤點的集中整治行動，連續(xù)多日在南門口、天心閣、碧湘街口重點地段進行專項整治，共協(xié)助整治違章攤檔200余戶，收繳違章經(jīng)營工具60余車，有力地優(yōu)化了社會環(huán)境，為中博會的順利召開做出了貢獻。同時，在多次配合區(qū)食安辦開展的整治小作坊、配合區(qū)文體局開展的治理噪音等多個專項行動中，大隊民警都是全力以赴，用實際行動確保了每一次行動的圓滿完成。
三、下半年工作計劃
一是要努力提高創(chuàng)新社會管理的工作水平，繼續(xù)加大執(zhí)法配合力度，抓細節(jié)、抓信息，及時掌握城管工作動態(tài)，異常是針對敏感信息，及時上報，減少工作被動。
二是要敢擔當，要結(jié)合工作實際，切實為“大城管”服好務。
三是建立配合開展城管工作的長效機制，把整治街面亂源、維護市容秩序等常態(tài)化;同時加大打擊破壞城市公用設(shè)施、暴力抗法等各類違法犯罪工作。
四是要進一步提高從優(yōu)待警工作。今年以來，公安大隊在工作經(jīng)費十分緊張的情景下，主動作為，認真落實多項工作，廣大民警付出了艱辛努力。同時，也期盼區(qū)領(lǐng)導能在工作經(jīng)費、裝備建設(shè)上給予更多的關(guān)注。
城管局工作總結(jié)與計劃篇十九
一是按照縣委部署安排，把學習好、宣傳好、貫徹好黨的十九大精神作為首要政治任務貫穿始終，堅持集中學習制度，通過原汁原味學原文、交流研討、“走出去”、“請進來”等相結(jié)合的方式，深入學習貫徹黨的十九大精神和習近平總書記系列重要講話精神，扎實開展“講嚴立”警示教育。局黨總支及各支部利用黨員活動日和每周一學習日，組織黨員干部集中學習20余次。
二是落實“三會一課”制度，每月至少安排一次黨日活動，召開支部大會、開展黨小組活動。通過理論學習、集體討論、實地參觀沈浩紀念館、大包干紀念館等活動，加強黨員黨性修養(yǎng)。
三是繼續(xù)落實精準扶貧攻堅工作。根據(jù)扶貧戶是否脫貧的實際情況，分別制定脫貧(鞏固)方案。著重對2020年擬脫貧戶，安排四種以上形式的幫扶措施，加大幫扶力度，提升脫貧成效，確保完成2020年度脫貧攻堅目標任務。繼續(xù)做好已脫貧戶的幫扶工作，做到脫貧不脫鉤。積極協(xié)調(diào)開展產(chǎn)業(yè)幫扶，就業(yè)扶貧;支持部分散戶發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，協(xié)助申請養(yǎng)殖業(yè)補助;幫助部分貧困戶申請低保、危房改造及貧困助學金，幫扶成效顯著。指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在農(nóng)村環(huán)衛(wèi)市場化中，將農(nóng)村環(huán)衛(wèi)保潔服務崗位聘用與精準扶貧緊密結(jié)合，優(yōu)先替補招錄貧困戶人員，并特別為貧困戶“一對一”量身定制一批崗位，專門招聘具有一定勞動能力的人員，特別包括半勞力，逐步將“輸血”變?yōu)椤霸煅保行еγ撠?。對于貧困戶環(huán)衛(wèi)工，按照其勞動能力具體情況，保潔公司量身定制適合職位，靈活規(guī)定工作量，并確定相應報酬?，F(xiàn)已吸納17名貧困半勞力加入，其中楊郢鄉(xiāng)12戶、汊河鎮(zhèn)2戶、半塔鎮(zhèn)2戶、水口鎮(zhèn)1戶，使他們勞有所獲，脫貧在望。