通過總結(jié)心得體會，我們可以更好地反思自己的經(jīng)歷和成長。寫心得體會時，可以加入一些實例和案例，來增強文章的可信度和說服力。真誠地希望大家能夠通過寫心得體會，不斷成長和提高自己的能力。
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)心得體會篇一
第一段：引言（150字）
在當(dāng)今社會，電力已經(jīng)成為生活中不可或缺的一部分，而電力事故的發(fā)生也時有所聞。為了提高對電力事故的應(yīng)對能力，我參加了電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，我深刻認識到電力應(yīng)急管理的重要性，并得到了一些寶貴的體會和感悟。
第二段：意義和目的（250字）
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)的目的在于提高個人和組織在電力事故發(fā)生時的應(yīng)對能力，防止和減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。通過學(xué)習(xí)電力應(yīng)急管理，我明白了電力事故的嚴重后果以及應(yīng)急處置的重要性。只有具備相關(guān)知識和技能，才能及時采取措施處理事故，保護人員生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定。
第三段：學(xué)習(xí)內(nèi)容和方法（350字）
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)主要涵蓋了災(zāi)害風(fēng)險評估和防范、電力事故應(yīng)急預(yù)案和演練、應(yīng)急救援和搶修等方面的內(nèi)容。學(xué)校采用了理論教學(xué)和實踐操作相結(jié)合的方法，使我們能夠更好地理解和掌握相關(guān)知識和技能。通過課堂學(xué)習(xí)，我了解了不同類型的電力事故及其應(yīng)對措施，學(xué)習(xí)了應(yīng)急指揮的基本原則和技巧。通過實踐操作，我掌握了火災(zāi)的初期處置、急救技能以及線路搶修等實用技術(shù)。
第四段：收獲與體會（350字）
通過電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)到了實用的應(yīng)急知識和技能，還培養(yǎng)了溝通協(xié)作和應(yīng)變能力。在模擬演練中，我體驗到了緊急情況下的壓力和困難，學(xué)會了團隊協(xié)作和快速決策。我發(fā)現(xiàn)，只有平時積極學(xué)習(xí)和不斷實踐，才能在緊急情況下保持冷靜和應(yīng)對自如。此外，電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)還提高了我對電力行業(yè)的認識，讓我深入了解到電力事故的種類、原因和預(yù)防措施。這將在未來的工作中給我?guī)砀嗟膬?yōu)勢和發(fā)展空間。
第五段：總結(jié)（200字）
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)是一次難得的機會，使我認識到電力應(yīng)急管理的重要性，并學(xué)到了實用的知識和技能。我將把電力應(yīng)急管理的理念和方法運用到實際工作中，在電力事故發(fā)生時能夠及時有效地應(yīng)對。同時，我也希望更多的人能夠關(guān)注和學(xué)習(xí)電力應(yīng)急管理，共同為保障人民生命財產(chǎn)安全做出貢獻。通過不斷提高個人和組織的應(yīng)急管理水平，我們將為建設(shè)安全穩(wěn)定的社會做出積極的貢獻。
（本文共1200字）
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)心得體會篇二
在當(dāng)前社會，突發(fā)事件時有發(fā)生，對于維護社會治安和保障民眾安全，公安民警需要具備應(yīng)急管理的相關(guān)知識和技能。在實際工作過程中，我深刻認識到民警應(yīng)急管理的重要性，并在學(xué)習(xí)過程中有了一些心得體會，現(xiàn)在將分享給大家。
第二段：認識應(yīng)急管理要求
應(yīng)急管理是指對一切可能出現(xiàn)的突發(fā)事件進行預(yù)防、準(zhǔn)備、響應(yīng)和恢復(fù)。掌握應(yīng)急管理的核心思想就是預(yù)見風(fēng)險，提前應(yīng)對。在民警工作崗位上，應(yīng)急管理是必不可少的一項技能，需要我們深入了解各種事件發(fā)生的原因和處理方法，增強應(yīng)對能力和應(yīng)變能力，從而有效地保障社會治安和民眾安全。
第三段：應(yīng)急管理的學(xué)習(xí)方法
學(xué)習(xí)應(yīng)急管理需要掌握的基礎(chǔ)知識和技能包括：對各種常見事件的科學(xué)認識、預(yù)測和判斷事件風(fēng)險的能力、應(yīng)對突發(fā)事件的緊急處置能力和協(xié)調(diào)處理能力。我們可以通過參加各種培訓(xùn)課程、災(zāi)難演練、交流經(jīng)驗等方式來學(xué)習(xí)應(yīng)急管理相關(guān)知識和技能。
第四段：應(yīng)急管理的實際應(yīng)用
在我所在的公安機關(guān)，每年都會組織各種應(yīng)急管理培訓(xùn)和災(zāi)難演練，加強民警應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)變能力。通過實際應(yīng)用，我發(fā)現(xiàn)民警應(yīng)急管理的實際效果顯著，能夠有效地承擔(dān)突發(fā)事件應(yīng)急處置任務(wù)，保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全。
第五段：總結(jié)
總之，應(yīng)急管理是公安民警必備的一項技能，需要我們不斷深入學(xué)習(xí)和實踐，手握各種應(yīng)急處置工具，隨時應(yīng)對各種突發(fā)事件的發(fā)生。同時，民警應(yīng)急管理的需求也在不斷提升，需要我們持續(xù)學(xué)習(xí)和掌握最新技能和方法，努力提高自身應(yīng)急處置水平，為保障社會治安和民眾安全做出更多的貢獻。
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)心得體會篇三
突發(fā)事件的定義，國內(nèi)外各有其說，很難形成統(tǒng)一的定義，根據(jù)中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十九次會議通過，法中所稱突發(fā)事件，是指突然必然，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。
現(xiàn)在我們的中小學(xué)生大部分是獨生子女，在家受到家長的寵愛，比較任性并且唯我獨尊，而我們的家長認為一旦將學(xué)生送入學(xué)校，學(xué)生的安全就成了學(xué)校和教師的責(zé)任，幾乎家長就和學(xué)生安全沒有什么瓜葛了，而中小學(xué)生正處于身心還為成熟的階段，有時缺乏一些必要的安全知識，出于逞能、好強等心理弱點造成一些安全事故的發(fā)生，這給我們的學(xué)校和家長都是一筆重要財富的損失?！捌桨簿褪敲利?，平安就是長壽，平安就是財富，平安就是智慧”，生命不保，何談教育，生命不在，何談生活！安全工作只有起點沒有終點，必須做到長期的`警鐘長鳴，這是一項長期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須從講政治的高度認識并做好這一關(guān)系到千家萬戶的工作。
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)心得體會篇四
目前我們組織學(xué)習(xí)了____x觸電死亡事故通報，事故的主要原因是工作人員未認真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作負責(zé)人現(xiàn)場監(jiān)護不到位。這些事故的發(fā)生，暴露了安全生產(chǎn)的一系列問題，凸現(xiàn)了工作人員安全責(zé)任不清，作業(yè)人員缺乏基本的安全技能。事實證明，如果對危險點不預(yù)測，不防范和控制，那么在一定的條件下，它就可能演變?yōu)槭鹿?，后果不堪設(shè)想。
通過學(xué)習(xí)，再次強化了大家的安全生產(chǎn)意識，安全生產(chǎn)要堅持“安全第一，預(yù)防為主”的思想，并切實落到日常工作中。這些事故的發(fā)生，使每個員工的心里都十分沉痛，同為電力人，發(fā)生在他們身上，如同發(fā)生在我們的身上一樣，沉痛的教訓(xùn)，只有認真思考，進行反思。通過學(xué)習(xí)，體會如下：
1、事故充分暴露出來的問題是：“違章，麻痹，不負責(zé)任”，三違行為就是野蠻行為，不樹立牢固的安全意識，只圖省事、快當(dāng)、存繞幸心理，怕麻煩，這就是事故發(fā)生的必然。
2、作業(yè)人員嚴重的違章，是導(dǎo)致事故發(fā)生的主要原因，嚴重違反《安全工作規(guī)程》和保障安全的技術(shù)措施，這也是事故發(fā)生的必然。
3、制度的缺失，管理的缺位。嚴不起來，落實不下去，執(zhí)行力差，而且在檢查中只報喜不報憂，平時對設(shè)備管理又不到位消缺又不及時，判斷缺陷又不準(zhǔn)確，日常巡檢工作又不認真，致使存在不安全的因素而導(dǎo)致事故的發(fā)生。
4、風(fēng)險管理流于形式，有章不循，有規(guī)不遵，工作浮躁，作業(yè)人員現(xiàn)場操作不按要求執(zhí)行，危險點控制措施虛設(shè)。
5、在工作中安全管理制度和安全措施未落實，工作人員安全意識，安全學(xué)習(xí)流于形式。通過學(xué)習(xí)我們反思很多、很多，我們應(yīng)該深刻地吸取教訓(xùn)，對照《安規(guī)》，結(jié)合我們公司的安全生產(chǎn)實際和安全生產(chǎn)規(guī)章制度，在今后的工作中加強安全技術(shù)培訓(xùn)和反事故演練，對設(shè)備進行全過程管理，認真學(xué)習(xí)事故通報，努力提高我們的業(yè)務(wù)技能和安全意識。做到安全無小事，筑牢防線，長抓不懈，警鐘長鳴，為公司的安全生產(chǎn)工作做好、做實，作出新的成效。
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)心得體會篇五
在當(dāng)今社會，突發(fā)事件時有發(fā)生，而民警作為維護社會穩(wěn)定的重要力量之一，需要具備應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急管理知識和技能。最近參加了應(yīng)急管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我深感應(yīng)急管理學(xué)習(xí)對提高警方應(yīng)對突發(fā)事件的安全能力和保障人民安全的重要作用，因此特在此分享學(xué)習(xí)心得體會。
第二段：應(yīng)急管理的定義和重要性
應(yīng)急管理是指應(yīng)對突發(fā)事件的管理和組織行動。突發(fā)事件的發(fā)生極易引起社會的混亂和恐慌，而應(yīng)急管理的存在可以在保護人民生命財產(chǎn)安全的基礎(chǔ)上，及時高效地恢復(fù)秩序，減少損失，維護社會穩(wěn)定。因此，對民警來說，學(xué)習(xí)應(yīng)急管理知識至關(guān)重要，這不僅是對自己的要求，也是對社會的責(zé)任。
第三段：應(yīng)急管理的重要構(gòu)成
應(yīng)急管理包括多個方面，其中最核心的部分是應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急救援。應(yīng)急預(yù)案是指在突發(fā)事件發(fā)生時，先制定和實施的計劃，包括應(yīng)急組織架構(gòu)、應(yīng)急流程和各種資源的調(diào)配等等，以及應(yīng)急救援是指在緊急情況下，組織人力、物力、技術(shù)力量的進行有效救援。當(dāng)然，應(yīng)急管理還包括預(yù)警和防范、監(jiān)測和評估等多個方面，綜合發(fā)揮，以應(yīng)對復(fù)雜多變的突發(fā)事件，并及時減少損失。
第四段：受益匪淺的應(yīng)急管理學(xué)習(xí)
在應(yīng)急管理學(xué)習(xí)中，我收獲了很多知識和技能，如各類預(yù)警的意義和構(gòu)成、應(yīng)急預(yù)案的制定和展開、應(yīng)急救援中要注意的各類情況和問題等等，同時還學(xué)習(xí)了一些很實用的應(yīng)急技能如拼湊式救援和緊急處理技巧等。這些知識和技能讓我對民警的工作有了更深刻的理解和認識，并且在實際工作中，我可以更加快速、協(xié)調(diào)地執(zhí)行應(yīng)對突發(fā)事件的任務(wù)，保護人民生命財產(chǎn)安全。
第五段：結(jié)束語
民警的工作是十分艱苦和危險的，而應(yīng)急管理的學(xué)習(xí)和實踐往往需要在非常時期刻緊，然而，越是緊急，越是需要有序和高效。通過應(yīng)急管理學(xué)習(xí)，我不僅了解了應(yīng)對突發(fā)事件的方法和技巧，還明白了一個團隊配合和指揮的重要性，也更加意識到了自己在社會中的責(zé)任感。因此，我會不斷努力，提高自身應(yīng)急管理水平和素質(zhì)，為維護社會穩(wěn)定和人民安全貢獻自己的一份力量。
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)心得體會篇六
近年來，各種火災(zāi)事故頻繁發(fā)生，給人們的生命財產(chǎn)安全帶來了巨大威脅。為了提高自身的應(yīng)急處理能力，我參加了一次關(guān)于消防應(yīng)急管理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我深刻認識到了消防應(yīng)急管理的重要性，以及在應(yīng)對火災(zāi)事故中的正確操作方法。下面我將通過五個方面來談?wù)勎业膶W(xué)習(xí)心得體會。
首先，學(xué)習(xí)消防應(yīng)急管理的基本知識。在培訓(xùn)中，我們首先學(xué)習(xí)了火災(zāi)的起因和發(fā)展過程，了解了火源的種類以及火勢的等級劃分，這讓我認識到了火災(zāi)事故的危害性，進一步增強了我對防火的重視程度。其次，我們還學(xué)習(xí)了如何正確選擇滅火器材以及滅火器的使用方法，這對于我們平時生活中的應(yīng)急處理非常有益，能夠及時有效地控制小的火災(zāi)事故。此外，我們還學(xué)習(xí)了逃生的基本原則和方法，明白了逃生的時候不要慌亂，并且要盡量避免煙霧的吸入，這為我們在火災(zāi)發(fā)生時保護自己提供了很好的指導(dǎo)。
其次，學(xué)習(xí)消防設(shè)施和設(shè)備的使用。學(xué)習(xí)了消防設(shè)施和設(shè)備的使用方法，對于平時生活和工作中的火災(zāi)防控非常有幫助。我們了解了火災(zāi)警報器的種類和作用，明白了遇到火災(zāi)時應(yīng)該及時拉響警報器，通知周圍的人員，并且盡快撤離現(xiàn)場。同時，我們還學(xué)習(xí)了如何正確使用滅火器和滅火器的注意事項，比如要根據(jù)火勢的大小選擇合適的滅火器，同時要注意滅火器的檢查和保養(yǎng)，確保在需要使用時能夠正常工作。通過這些學(xué)習(xí)，我們對消防設(shè)施和設(shè)備的使用有了更加清晰的認識，提高了我們在火災(zāi)事故中的應(yīng)急處理能力。
第三，學(xué)習(xí)了滅火器材和滅火技巧的使用。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了滅火器材的使用方法，還學(xué)習(xí)了常見的火災(zāi)種類和相應(yīng)的滅火技巧。比如，對于電器火災(zāi)，我們要使用干粉滅火器進行滅火，而對于油類火災(zāi)，我們則要使用二氧化碳滅火器進行滅火。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何正確使用滅火器進行滅火，比如要選擇正確的滅火器材和正確的滅火位置，同時要注意滅火器的使用姿勢和使用時間。通過這些學(xué)習(xí)，我們不僅了解了滅火器材的種類和使用方法，還對不同種類火災(zāi)的滅火技巧有了更深刻的認識。
第四，學(xué)習(xí)了現(xiàn)場逃生與自救的方法。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了如何正確選擇逃生通道和使用逃生裝置，還學(xué)習(xí)了在逃生過程中要注意的事項。比如，在逃生的時候要盡量避免使用電梯，因為電梯在火災(zāi)時很容易出現(xiàn)故障，所以我們應(yīng)該選擇樓梯進行逃生。同時，我們還學(xué)習(xí)了如何正確使用逃生繩和逃生滑梯進行逃生，這為我們在火災(zāi)發(fā)生時提供了有效的逃生選擇。通過這些學(xué)習(xí)，我們不僅了解了逃生的基本原則和方法，還對逃生裝置的使用有了更加深入的了解。
最后，學(xué)習(xí)了火災(zāi)事故的應(yīng)急處理與救援。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了火災(zāi)事故的應(yīng)急處理步驟和救援方法。比如，在火災(zāi)發(fā)生時，我們要及時撥打火警電話，呼叫消防隊進行滅火救援，并且要迅速組織周圍人員進行疏散和救助。同時，我們還學(xué)習(xí)了如何正確使用滅火器進行初期滅火，并且要注意救援過程中自身安全的保護。通過這些學(xué)習(xí)，我們進一步提高了在火災(zāi)事故中的應(yīng)急處理與救援能力。
通過這次學(xué)習(xí)，我深刻認識到了消防應(yīng)急管理的重要性，以及在應(yīng)對火災(zāi)事故中的正確操作方法。我將會將所學(xué)的知識應(yīng)用到實際生活中，提高自身的火災(zāi)防控意識和能力，為自己和他人的生命財產(chǎn)安全做出貢獻。同時，我也會將所學(xué)的知識傳遞給身邊的人，提高整個社會的火災(zāi)防控水平，共同構(gòu)建安全和諧的生活環(huán)境。
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)心得體會篇七
在本次參加培訓(xùn)班之際，校園舉行了開學(xué)典禮，培訓(xùn)校園校長并做講話，講話中對全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴格的要求，期望員工們刻苦努力學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)技能水平，學(xué)得一身好本領(lǐng)，將來更好的服務(wù)于社會和和單位。在接下來的十五天里，培訓(xùn)的是作為一名國家電網(wǎng)公司的員工務(wù)必掌握的知識和一些基本的技能，如兩票、電腦、電力法律法規(guī)、合同法、安規(guī)規(guī)程、緊急救_等等。透過這十五多天的培訓(xùn)，理論知識水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高，也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識，個人綜合素質(zhì)也得到了必須的提高。我們進行了電工基本技能、安全基本技能、登桿作業(yè)、各種一次設(shè)備的架設(shè)結(jié)構(gòu)和注意事項等方面的培訓(xùn)。開始的第一天，我們就進行了登桿方面的培訓(xùn)。作為國家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中，在老師的耐心指導(dǎo)下，我們都掌握了標(biāo)準(zhǔn)化登桿這項最基本的技能。
接下來的幾天是電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn)，我們學(xué)會了如何做到標(biāo)準(zhǔn)化觸電急救、接線、拉線制作、瓷瓶綁扎、導(dǎo)線插接等一些基本的技能。作為電力生產(chǎn)一線的員工，隨時都有可能碰到觸電的狀況，學(xué)會標(biāo)準(zhǔn)化觸電急救，不僅僅是對自己負責(zé)，也是對別人負責(zé)。我們進行了為期幾天的實際操作，當(dāng)然，光有理論是不行的，實踐才能出真知，隨后我們就進行實訓(xùn)，將之前所學(xué)的理論和實踐相結(jié)合，相互補充，在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點下，所有問題都得到了解決，之前不規(guī)范的要領(lǐng)，一些現(xiàn)場注意事項，透過實際操作也得到了很好的補充。
在整個培訓(xùn)中，我想更重要的是，在十五天的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團隊精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。培訓(xùn)眨眼就過去了，經(jīng)過這次培訓(xùn)之后，又使我重新對自己的職業(yè)進行了認真的總結(jié)。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為單位，為社會做出多大貢獻，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價值。由此，我給自己定了一個目標(biāo)，就是在一到兩年內(nèi)，不斷地充實自己的理論知識，提高自己的業(yè)務(wù)技能水平，能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。
“含抱之木，生于毫末，九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下”。透過這次培訓(xùn)在此基礎(chǔ)上，自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術(shù)能手的方向邁進。而實現(xiàn)這一切，自己本身的潛力是一方面，另一方面則是對工作的態(tài)度，認真是一切工作的基本原則，只有認真地對待每一項工作，努力把每一個細節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進，不斷接近自己的目標(biāo)。
最后，我會學(xué)以致用，做好本職工作，用心與同事搞好關(guān)系，建立良好融洽的人際關(guān)系和工作環(huán)境。并在工作有余力的狀況下，繼續(xù)進行業(yè)務(wù)知識和工作崗位技能的學(xué)習(xí)，為工作潛力的可持續(xù)增長積蓄能量。為實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，服務(wù)和諧社會的建設(shè)，做出我應(yīng)有的貢獻。
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)心得體會篇八
電力是現(xiàn)代社會不可或缺的重要資源，然而，在自然災(zāi)害、設(shè)備故障或其他突發(fā)事件發(fā)生時，電力供應(yīng)可能會中斷，給社會和人民生活帶來不便和損失。因此，學(xué)習(xí)電力應(yīng)急管理成為迫切的需求。在這篇文章中，我將分享我在學(xué)習(xí)電力應(yīng)急管理過程中的心得體會，以及對電力應(yīng)急管理重要性的認識。
首先，我學(xué)到了應(yīng)急管理的基本知識和技巧。電力應(yīng)急管理需要我們具備一定的專業(yè)知識和技能，以應(yīng)對各種緊急情況。通過學(xué)習(xí)，我了解到電力應(yīng)急管理涉及到的領(lǐng)域廣泛，包括電力系統(tǒng)的運行機理、安全措施和故障處理等。同時，我們需要學(xué)習(xí)應(yīng)急管理的基本理論和方法，如風(fēng)險評估、應(yīng)急響應(yīng)和危機處理等。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我掌握了一些應(yīng)對安全風(fēng)險和緊急情況的技巧，提高了我處理電力應(yīng)急事件的能力。
其次，我認識到電力應(yīng)急管理的重要性。電力在現(xiàn)代社會中的地位不言而喻，人們幾乎依賴于電力供應(yīng)生活和工作。因此，一旦電力中斷，就會對社會造成嚴重的影響。學(xué)習(xí)電力應(yīng)急管理讓我認識到，通過科學(xué)的管理和技術(shù)手段，可以減少電力中斷對社會經(jīng)濟的損失，提高電力系統(tǒng)的安全可靠性。電力應(yīng)急管理不僅需要企業(yè)和政府的支持和投入，更需要全社會的參與和共同努力。只有通過電力應(yīng)急管理的實施，我們才能更好地保障電力供應(yīng)的持續(xù)性和可靠性，提高社會的抗災(zāi)能力。
第三，我意識到了風(fēng)險評估的重要性。在電力應(yīng)急管理中，風(fēng)險評估是非常關(guān)鍵的一環(huán)。通過評估可能存在的風(fēng)險，我們可以提前采取一系列應(yīng)對措施，避免和減少電力中斷對社會和人們生活的影響。風(fēng)險評估需要我們?nèi)媪私怆娏ο到y(tǒng)的運行機理和潛在的風(fēng)險因素。這樣，我們就能預(yù)測和識別可能發(fā)生的故障和事故，并制定相應(yīng)的風(fēng)險管理方案。通過學(xué)習(xí)和實踐，我對風(fēng)險評估的重要性有了更深的認識，并在實際工作中將其付諸實踐。
第四，我了解到應(yīng)急響應(yīng)的必要性。電力應(yīng)急管理不僅僅是預(yù)防和減少風(fēng)險，還需要我們能夠快速響應(yīng)并處理突發(fā)事件。應(yīng)急響應(yīng)需要我們事先做好準(zhǔn)備工作，建立應(yīng)急響應(yīng)體系和機制。通過學(xué)習(xí)電力應(yīng)急管理，我了解到應(yīng)急響應(yīng)的流程和要點，如應(yīng)急預(yù)案的制定、通信和協(xié)調(diào)、人員調(diào)動和資源調(diào)配等。只有通過有效的應(yīng)急響應(yīng)，我們才能最大程度地減少電力中斷給社會和人們帶來的損失。在學(xué)習(xí)期間，我也參與了一些應(yīng)急演練和模擬實踐，提高了我的應(yīng)急響應(yīng)能力。
最后，我認為學(xué)習(xí)電力應(yīng)急管理是一項長期的任務(wù)。電力應(yīng)急管理涉及到眾多的知識領(lǐng)域和技能要求，需要我們不斷學(xué)習(xí)和實踐。在學(xué)習(xí)電力應(yīng)急管理的過程中，我意識到這是一項長期而艱巨的任務(wù)，需要我們不斷深化和完善。同時，電力系統(tǒng)和應(yīng)急管理技術(shù)也在不斷發(fā)展和更新，我們需要與時俱進，學(xué)習(xí)新的知識和技術(shù)，不斷提高自己的能力水平。只有通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我們才能更好地應(yīng)對電力應(yīng)急事件，保障電力供應(yīng)的安全和可靠。
總之，通過學(xué)習(xí)電力應(yīng)急管理，我掌握了一些應(yīng)對電力應(yīng)急事件的基本知識和技能，同時也認識到電力應(yīng)急管理的重要性和必要性。我相信，在不久的將來，電力應(yīng)急管理將得到更多的重視和關(guān)注，我們也需要不斷學(xué)習(xí)和進步，為保障電力供應(yīng)的可靠性和持續(xù)性做出更大的努力。
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)心得體會篇九
8月19日下午2點，由山西建筑(集團)總公司在梅苑山莊舉辦了第三期管理人員(人力資源)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。
這次我有幸參加了這次學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中更加對人力資源績效管理 、社會勞動關(guān)系、工程管理、安全質(zhì)量管理等方面的相關(guān)知識有了進一步的了解。
首先由總公司副經(jīng)理史振國做動員講話，對企業(yè)人才的引進、規(guī)劃人才、戰(zhàn)略部局開發(fā)人才、講究藝術(shù)調(diào)動人才、合理定位發(fā)揮人才，在人員選擇要適應(yīng)企業(yè)的文化，企業(yè)的發(fā)展等方面做了詳細的講解。
通過績效管理這門課程的學(xué)習(xí)可以看到很多績效管理的知識。知道了什么是績效管理，績效管理是通過把每一個員工或者管理者的工作與集團整體使命聯(lián)系在一起，來強化一個公司或組織的整體經(jīng)營目標(biāo)，在這門課程的學(xué)習(xí)之中，了解到績效管理系統(tǒng)對企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢，也慢慢了解到績效管理的概念組成作用及其系統(tǒng)的構(gòu)成，它包括制定績效制定 、績效計劃、目標(biāo)設(shè)定、績效的溝通、績效的考核、績效的作用。
我認為溝通是最重要的，這個是一切管理者所不可缺的重要手段。管理者和員工共同工作以分享有關(guān)信息的過程，就是持續(xù)不斷的溝通，缺少溝通一定會出現(xiàn)很多問題，很多予盾，要想實現(xiàn)有效的績效管理企業(yè)，必須從績效計劃、績效實施、績效考核到績效反饋這些過程中， 向需要管理者和員工進行雙向溝通，績效管理系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)，都離不開溝通，不僅是在績效管理中，我們平時的生活和學(xué)習(xí)每時每刻都離不開溝通二字。
我們知道常用的績效管理工具有目標(biāo)管理 、kip管理和平衡積分卡。其中我對目標(biāo)管理的方法印象最深刻，因為當(dāng)一個人明確了自己的目標(biāo) ，就會制定與之相對應(yīng)的計劃，這樣可以清楚地知道自己的行進速度和與目標(biāo)相距的距離時，動機就會得到維持和加強，人們就會自覺地克服困難，從而努力達到目標(biāo)。
通過這次人力資源的學(xué)習(xí)我對自己有了更高的要求，作為個人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才，對于現(xiàn)在的我而言要加強在各項技能上的學(xué)習(xí)，提高自己的'專業(yè)能力，沒有好的個人能力和過硬的技術(shù)水平就沒有好的發(fā)展，或許可能企業(yè)的大門都進不了，專業(yè)技能，專業(yè)知識的提高是必不可少的。人力資源管理對于現(xiàn)在的我而言與其說是去管別人，不如是對自己的規(guī)劃管理，對自己未來的期望。通過這次為期 三天的培訓(xùn)增長了我的知識，也開闊了遠見，在今后的工作中不管工作多累都要堅持學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)新，大膽工作，才能更多的為我們的企業(yè)添磚加瓦，盡自己的一份微薄之力。
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)心得體會篇十
通過全面質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，讓我受益非淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的`差距；參加這樣的學(xué)習(xí)很有必要，作為一名中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認識，并結(jié)合工作也談一點自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專家認為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標(biāo)準(zhǔn)化進程，貫標(biāo)變得更加迫切。
毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。
通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來，人們把研究管理活動規(guī)律所形成的管理基本理論與方法，統(tǒng)稱為管理學(xué)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理。自從人們開始組成群體來實現(xiàn)個人無法完成的目標(biāo)以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴大，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住，會辦事，能共事，不出事等各方面的素質(zhì)。
管理就是特定的環(huán)境下，對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達到即定的組織目標(biāo)的過程。作為當(dāng)代大學(xué)生，我認為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織；盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)；因此，學(xué)好管理學(xué)對于我們現(xiàn)在的學(xué)生會工作乃至今后步入紛繁的社會，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理學(xué)潛藏于人類生活的各個角落，在日常的學(xué)習(xí)和生活中，我們經(jīng)?？吹交蚵牭健坝媱潯边@個詞學(xué)習(xí)質(zhì)量管理。大到美國政府的火星探測計劃，小到我們身邊的一次周末旅游計劃。
由此可見，計劃幾乎無處不在。首先就一個學(xué)生而言，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績，必須通過制定一份計劃（或長期或短期）。然后通過這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時間，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃目標(biāo)，取得成功。又或者一個人的一生必須經(jīng)過自己的規(guī)劃、組織；要不然這一輩子將碌碌無為。
計劃是任何一個組織成功的核心，它存在于組織各個層次的管理活動中。一個組織適應(yīng)未來技術(shù)或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關(guān)。
總之，管理學(xué)是一門值得深入研究的并且對社會做出巨大貢獻的學(xué)科，雖然形成學(xué)派的時間較短，但是他對社會的貢獻是不可限量的，對于這門學(xué)科，短短的幾段文字表述或只是看書是遠遠不足的，只有深入的學(xué)習(xí)、實踐，只有在失敗中不斷的改進、創(chuàng)新、積累和學(xué)習(xí)中國和外國的好的管理經(jīng)驗，這樣才能走上成功之路，不斷的實踐才能完整的去體會，感受這一偉大而博大精深的管理藝術(shù)。
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)心得體會篇十一
在當(dāng)今社會，各種自然災(zāi)害、技術(shù)災(zāi)害和安全事故頻繁發(fā)生。這就要求我們必須具備應(yīng)急管理的相關(guān)知識和技能，以應(yīng)對突發(fā)事件的到來。在應(yīng)急管理學(xué)科的學(xué)習(xí)過程中，我深受其影響，不僅獲得了實踐能力上的提升，也對生命意義有了更深刻的理解。下面，我將分享我的應(yīng)急管理學(xué)科心得體會，與大家交流心得體會，希望能夠?qū)Υ蠹业膶W(xué)習(xí)有所幫助。
首先，在實踐課程中學(xué)習(xí)應(yīng)急管理課程的重要性。應(yīng)急管理學(xué)科充分考慮了我們在實踐中可能遇到的各種突發(fā)情況，包括自然災(zāi)害、交通事故、火災(zāi)、疾病等情況的應(yīng)對。在實踐中，我結(jié)合所學(xué)知識，有效安排應(yīng)急救援，尤其是在地震、火災(zāi)等事故中，我學(xué)會了如何運用相應(yīng)器材和活動方法，盡最大可能保障自己和他人的安全?？偟膩碚f，實踐課程是應(yīng)急管理學(xué)科知識的重要補充，也是培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的重要途徑。
其次，我認為應(yīng)急管理學(xué)科的獨特性要求我們需要注重團隊合作。在學(xué)習(xí)過程中，我們解決問題強調(diào)團隊行動精神，認真相互協(xié)作，告別了之前單打獨斗、缺乏團隊意識的狀態(tài)，學(xué)習(xí)了如何在緊張充滿的應(yīng)急環(huán)境下如何動員、指揮和協(xié)調(diào)團隊工作。同時，我們還要有更深層次的理解——人們在人性的弱點表現(xiàn)得很明顯，因而應(yīng)該通過團隊合作尋求解決問題的方法，加強相互間的信任和溝通，在最短時間內(nèi)有效應(yīng)對突發(fā)事件，減少損失和風(fēng)險。
第三，學(xué)習(xí)應(yīng)急管理學(xué)科重要的體驗是提高危機處理能力與應(yīng)變能力。在應(yīng)急救援的過程中，需要我們快速反應(yīng)、準(zhǔn)確把握情況、做出有效決策。而在我學(xué)習(xí)的過程中，通過現(xiàn)場模擬演練，我不僅明白了危機處理的重要性，還學(xué)會了如何分析、判斷和應(yīng)變。同時學(xué)習(xí)應(yīng)急管理，讓我覺得這是一種必不可少的能力，不僅對個人的成長有幫助，同時對社會、對常人長遠是有益的。
第四，應(yīng)急管理學(xué)科的學(xué)習(xí)對于培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力也是必不可少的。在實踐過程中，我們分角色進行工作，有的需要指揮，有的需要執(zhí)行，需要具備領(lǐng)導(dǎo)能力和積極的執(zhí)行能力的人。面對突發(fā)事件的環(huán)境，我們要具備全局性的思考，遇事不驚、處事不亂，必須充分發(fā)揮個人的綜合素質(zhì)，具備出色的領(lǐng)導(dǎo)才能，才能有效地應(yīng)對突發(fā)事件。
最后，學(xué)習(xí)應(yīng)急管理的體會是人生觀的提高。對于每個人來說，生命是最寶貴的，而突發(fā)事件的到來往往是不可預(yù)測的。通過學(xué)習(xí)應(yīng)急管理，我們不僅要具備應(yīng)對突發(fā)事件的知識和能力，也可以審視人生，提高對生命意義的尊重和珍視。同時，應(yīng)急管理學(xué)科還提醒我們，需要更加謹慎和重視，要不斷學(xué)習(xí)和掌握更多關(guān)于應(yīng)急管理的知識，以應(yīng)對未來更復(fù)雜的環(huán)境。
總之，應(yīng)急管理學(xué)科的學(xué)習(xí)需要我們綜合多方面的素質(zhì)，準(zhǔn)備好面對各種突發(fā)事件。同時，學(xué)習(xí)應(yīng)急管理也需要我們擁有良好的團隊合作、危機處理和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過學(xué)習(xí)，我們不僅能更好地把握人生，更能更好地為突發(fā)事件做好準(zhǔn)備。我相信在今后不斷的學(xué)習(xí)中，應(yīng)急管理學(xué)科將為我們提供更多的幫助，幫助我們更加游刃有余地面對各種突發(fā)事件的到來。
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)心得體會篇十二
隨著社會的進步和人口的增加，我們所處的環(huán)境變得越來越復(fù)雜多變，自然災(zāi)害、人為事故等突發(fā)事件頻繁發(fā)生，這也給我們的日常生活帶來很大的困擾。因此，應(yīng)急管理學(xué)科越來越受到人們的關(guān)注。我在學(xué)習(xí)應(yīng)急管理學(xué)科的過程中，深刻體會到了其重要性和必要性，也對其理解有了更加深刻的認識。
第二段：應(yīng)急管理學(xué)科的基本知識
應(yīng)急管理學(xué)科是一門涵蓋多個學(xué)科和專業(yè)知識的綜合性學(xué)科。在應(yīng)急管理學(xué)科中，我們學(xué)習(xí)到了很多基本知識，如災(zāi)害分類、應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急演練等。其中，最重要的是應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案是針對突發(fā)事件制定的應(yīng)對方案和措施，其重點在于事前預(yù)防和應(yīng)對的規(guī)劃。通過制定好的應(yīng)急預(yù)案，可以有效地減少災(zāi)害造成的損失和危害。
第三段：應(yīng)急管理學(xué)科的應(yīng)用
應(yīng)急管理學(xué)科涵蓋的范圍非常廣泛，適用于各種行業(yè)、企事業(yè)單位和個人生活。隨著我國的城市化進程加快和工業(yè)化水平的提高，居民和生產(chǎn)單位的安全意識越來越強，對應(yīng)急管理學(xué)科的需求也越來越大。在應(yīng)急管理學(xué)科的應(yīng)用方面，我們可以將其應(yīng)用于自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、社會安全等多個方面，從而有效地維護人民生命和財產(chǎn)的安全。
第四段：應(yīng)急管理學(xué)科的挑戰(zhàn)和機遇
應(yīng)急管理學(xué)科在技術(shù)和理論上具有極高的復(fù)雜性和難度。在制定應(yīng)急預(yù)案時需要考慮到各種不確定因素和變數(shù)，同時還需要制定符合實際情況的針對性應(yīng)對方案。與此同時，應(yīng)急管理學(xué)科也為我們帶來了巨大的機遇。在應(yīng)急管理學(xué)科中，我們可以更好地發(fā)揮我們的專業(yè)能力，提升綜合素質(zhì)和解決問題的能力。在應(yīng)急管理學(xué)科的應(yīng)用中，我們可以為國家的災(zāi)害防范和救援提供大量的人才資源，也可為企事業(yè)單位提供更加全面靈活的應(yīng)急管理 consulting 服務(wù)。
第五段：結(jié)語
總之，應(yīng)急管理是一個綜合性、開放性和系統(tǒng)性的學(xué)科，需要我們做出努力去學(xué)習(xí)和掌握其中的知識和技能。只有通過在實踐中不斷積累經(jīng)驗，我們才能更好地應(yīng)對各種突發(fā)事件，減少損失和危害，讓我們的生活更加安全、更加穩(wěn)定、更加美好。
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)心得體會篇十三
本學(xué)習(xí)我所學(xué)習(xí)的課程為銷售管理學(xué)，我認為銷售管理學(xué)是市場營銷學(xué)的一個重要分支，在現(xiàn)代組織中是重要的管理之一。對于大多數(shù)公司而言，銷售不僅是市場營銷組合中最昂貴的要素，也是公司于消費者最直接的聯(lián)系要素。所以學(xué)習(xí)銷售管理對于一個市場營銷專業(yè)的學(xué)生來說是相當(dāng)重要的，通過本學(xué)期對銷售管理的學(xué)習(xí)，對銷售管理有了一定的學(xué)習(xí)，了解了這門課程的主要內(nèi)容，現(xiàn)將對課程的學(xué)習(xí)進行總結(jié)報告。
1、銷售的基本概念
銷售是指把企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的產(chǎn)品或服務(wù)出售給消費者（顧客）的活動。
2、銷售在企業(yè)中的作用
銷售是經(jīng)營管理活動的中心內(nèi)容。企業(yè)要樹立“銷售創(chuàng)造價值”的理念，強化銷售工作，通過銷售來達到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。
銷售管理是一個企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理的重要組成部分。因此，要搞好銷售管理必須了解銷售管理的含義。而關(guān)于銷售管理的含義，中外學(xué)者的理解是有所不同的。營銷學(xué)權(quán)威菲利普·科特勒認為，銷售管理就是對銷售隊伍的目標(biāo)、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、規(guī)模和報酬等進行設(shè)計和控制。我國學(xué)者李先國等人則認為，所謂的銷售管理，就是管理直接實現(xiàn)銷售的收入的過程。我們學(xué)習(xí)銷售管理的書籍是高等教育出版社熊銀解等人編著的《銷售管理》，編者認為銷售管理是一個對企業(yè)銷售人員及其活動進行計劃、組織、培訓(xùn)、指導(dǎo)、激勵與評估，從而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的活動過程。在銷售管理過程中，應(yīng)當(dāng)樹立“銷售創(chuàng)造價值”的觀念，銷售管理的重心在于企業(yè)價值實現(xiàn)的過程。
菲利普·科特勒認為企業(yè)銷售管理涉及三個方面的內(nèi)容：意識公司在涉及銷售隊伍時應(yīng)作什么決策，這涉及銷售隊伍的'目標(biāo)、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、規(guī)模和報酬等問題；二是公司怎樣進行招聘、挑選、訓(xùn)練、指導(dǎo)、激勵和評價它們的銷售隊伍；三是怎樣改進銷售人員在推銷、談判和建立關(guān)系營銷上的技能。
我們學(xué)習(xí)的教材根據(jù)企業(yè)銷售管理的實際，而且為了方便銷售經(jīng)理操作，將企業(yè)銷售管理的內(nèi)容概括為“一個中心，兩個重點，五個日常管理”，即“125模式”?！耙粋€中心”是指銷售管理的中心的圍繞銷售額增加來進行的管理。
“兩個重點”是指銷售管理要對銷售人員和客戶進行重點管理。
一個中心，兩個重點，五個日常管理，是本書學(xué)習(xí)的重點，也是以后我們在做銷售是所需要重要理論。
銷售目標(biāo)管理就是通過設(shè)定合理的銷售目標(biāo)，并對其進行合理的分解，通過合適的手段予以實施和監(jiān)控，并關(guān)注最終結(jié)果和評估的一種管理過程。銷售目標(biāo)必須與公司的整體營銷目的相配合，要成為能實現(xiàn)公司的經(jīng)營方針、目標(biāo)以及發(fā)展計劃的整體內(nèi)容。銷售目標(biāo)管理成為銷售經(jīng)理管理銷售活動的有效手段。
1、銷售目標(biāo)的內(nèi)容
（1）、銷售額目標(biāo)
（2）、銷售費用目標(biāo)
（3）、利潤目標(biāo)
（4）、銷售活動目標(biāo)
2、銷售目標(biāo)的制定
制定銷售目的的步驟為
（1）、搜集市場信息
（2）、進行需求分析和銷售預(yù)測
（3）、制定和選擇銷售策略
（4）、確定銷售目標(biāo)
（5）、制定具體銷售方案
（6）、執(zhí)行銷售方案
（7）、銷售評估與控制
3、銷售目標(biāo)值的確定
銷售目標(biāo)值往往是在銷售預(yù)測的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的營銷戰(zhàn)略、行業(yè)特點、競爭對手的狀況及企業(yè)來制定的。確定銷售收入目標(biāo)是覺得整個企業(yè)的銷售目標(biāo)的核心。因此，在確定銷售目標(biāo)時應(yīng)首先確定銷售收入目標(biāo)。決定銷售收入目標(biāo)值的方法有以下幾種。
（1）、根據(jù)銷售增長率確定
（2）、根據(jù)市場占有率確定
（3）、根據(jù)市場增長率（貨實質(zhì)成長率）確定
（4）、根據(jù)損益平衡點公式確定
（5）、根據(jù)經(jīng)費倒算確定
（6）、根據(jù)消費者購買力確定
（7）、根據(jù)銷售人員確定
4、銷售目標(biāo)管理的意義
銷售目標(biāo)管理的根本意義在于，通過對市場競爭狀況的分析研究，挖掘所有可能的機會點，并通過目標(biāo)分解，把機會和潛在的機會轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實銷量和效益。企業(yè)的目標(biāo)很明確，就是要實現(xiàn)預(yù)期的銷量和效益任務(wù)。
1、開發(fā)客戶
銷售的最基本原則是積極開發(fā)新客戶，同時整理信用較差的客戶，適時淘汰。
尋早潛在客戶的方法：
1、挨戶訪問法；
2、電信訪問法；
3、名薄利用法；
4、連鎖介紹法；
5、社團組織利用法；
6、報刊利用法；
7、廣告拉引法；
8、信函開拓法。
制定拜訪潛在客戶的計劃：
1、確定拜訪目標(biāo)；
2、拜訪時間的安排；
3、確定推銷方法；
4、評價拜訪潛在客戶的結(jié)果。在拜訪的過程中需要消除拜訪恐懼癥。
2、處理異議
顧客異議是指顧客在接受企業(yè)產(chǎn)品推銷過程中針對銷售人員、企業(yè)產(chǎn)品和銷售活動提出的各種不同看法和反對意見。
顧客異議的類型：
1、需求異議；
2、貨源異議；
3、價格異議；
4、銷售員異議；
5、時間異議；
6、隱含的異議。
銷售新人對異議往往抱有負面看法，甚至對異議懷有挫折感與恐懼感。但是，對有經(jīng)驗的銷售人員來說，他卻能從另外角度來體會異議，并揭露出另外的含意。
處理異議的原則：
1、避免爭論；
2、傾聽客戶異議；
3、避開枝節(jié)問題；
4、處理異議不傷感情；
5、回答異議簡明扼要；
6、選擇好處理異議的時機；
7、以防為主；
8、及時總結(jié)。
現(xiàn)在的銷售更注重全局性和長遠性，所以我們在處理異議的過程中一定要切記銷售的長遠性，將交易推銷變成關(guān)系推銷，爭取與顧客簡歷長期穩(wěn)定的關(guān)系。
3、銷售技巧
銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能，做銷售是人與人之間溝通的過程，宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。當(dāng)銷售人員結(jié)束銷售陳述，答復(fù)了顧客的異議，并就購買的細節(jié)問題與潛在客戶進行了討論，發(fā)現(xiàn)雙方的讓步都已經(jīng)達到極限的時候。就應(yīng)該促成成交。一名優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該掌握識別成交信號和促進成交的方法和策略。
識別成交信號的方法可分開觀察法和實驗法。
促進成交的策略：
1、保持正確的態(tài)度；
2、注意顧客的成交信號；
3、誘導(dǎo)顧客接近目標(biāo)
4、利用異議促進成交的方法：
1、假定成交法；
2、直接請求成交法；
3、t形法；
4、克服障礙成交法；
5、不斷提問法；
6、次要問題成交法；
7、只有站票法；
8、特殊讓步成交法；
9、要求簽名成交法。
在銷售的過程中我認為可利用消費者行為學(xué)對顧客進行分析，以提高銷售額。
1、銷售區(qū)域管理
銷售區(qū)域的概念：銷售區(qū)域也稱區(qū)域市場或銷售轄區(qū)，它是指在一段給定的時間內(nèi)，分配給一個銷售人員、一個銷售分支機構(gòu)或者一個分銷商的一群現(xiàn)實及潛在顧客的總合。可以按地區(qū)、按行業(yè)、按產(chǎn)品、按客戶名單劃分。
銷售區(qū)域的作用：有利于獲得全面的市場覆蓋；對銷售隊伍士氣的影響；有助于改善訪問質(zhì)量，提升客戶關(guān)系；有利于降低營銷費用；有利于銷售業(yè)績評價與控制的影響。
銷售區(qū)域管理的步驟：
1、規(guī)劃公司的銷售區(qū)域；
2、確定每個銷售人員的責(zé)任轄區(qū)；
3、設(shè)計銷售業(yè)務(wù)人員責(zé)任轄區(qū)的銷售路線。
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)心得體會篇十四
應(yīng)急管理是當(dāng)今社會非常重要的一個學(xué)科，無論是自然災(zāi)害的發(fā)生還是人為事故的發(fā)生，都需要應(yīng)急管理人員進行專業(yè)場所的響應(yīng)和處置。在實踐應(yīng)急管理的過程中，我深刻體會到應(yīng)急管理學(xué)科的重要性，同時也收獲了許多經(jīng)驗和教訓(xùn)。以下是我的個人體會。
第二段：了解和掌握應(yīng)急規(guī)劃
在應(yīng)急管理學(xué)科的學(xué)習(xí)中，我們需要了解和掌握應(yīng)急規(guī)劃，即根據(jù)地域、資源以及災(zāi)害類型等制定應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急方案。要想制定好應(yīng)急規(guī)劃，必須對實際情況進行認真分析和調(diào)查研究，同時需要考慮到各種可能性和風(fēng)險，做好萬全的準(zhǔn)備。只有做足預(yù)案和方案的工作，才能在實際應(yīng)急事件中做好及時響應(yīng)和處置的工作。
第三段：加強應(yīng)急演練和培訓(xùn)
為了更好地應(yīng)對各種應(yīng)急事件，我們需要不斷加強應(yīng)急演練和培訓(xùn)。應(yīng)急演練可以提高應(yīng)急人員的應(yīng)變能力和處置能力，同時也可以掌握一些特殊設(shè)備和技術(shù)的使用方法。應(yīng)急培訓(xùn)也可以讓應(yīng)急管理人員不斷地學(xué)習(xí)新知識，掌握新技術(shù)，更好地適應(yīng)復(fù)雜和多變的應(yīng)急情況。只有經(jīng)過不斷的演練和培訓(xùn)，我們才能更好地提升應(yīng)對應(yīng)急事件的能力和水平。
第四段：強化應(yīng)急協(xié)作和配合
在應(yīng)對應(yīng)急事件的時候，各方單位和人員之間的協(xié)作和配合是非常重要的。我們需要建立健全的應(yīng)急聯(lián)動機制，制定應(yīng)急預(yù)案和協(xié)同方案，從而實現(xiàn)相互配合和協(xié)作。在應(yīng)急事件發(fā)生時，各單位和人員都應(yīng)該服從統(tǒng)一指揮，協(xié)同作戰(zhàn)，提高應(yīng)對事件的效率和效果。
第五段：提高風(fēng)險意識和減少損失
在應(yīng)急管理學(xué)科的學(xué)習(xí)中，我們也需要提高風(fēng)險意識，從而在應(yīng)對應(yīng)急事件時，能夠更快地做出正確的判斷和決策。同時，也需要通過減少損失的方式，來降低應(yīng)急事件對人員和財產(chǎn)的影響。減少損失可以通過加強建筑和設(shè)施的防護，提升應(yīng)急救援速度和效率，同時也可以利用保險等措施來降低損失。只有做好了風(fēng)險認識和損失減少的工作，我們才能做到更好地管理應(yīng)急事件，保護人類和社會的正常運轉(zhuǎn)。
結(jié)論：
應(yīng)急管理學(xué)科的學(xué)習(xí)和實踐，具有重要的現(xiàn)實意義和價值。只有不斷地加強學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)和技能，才能更好地應(yīng)對各種應(yīng)急事件，保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全。
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)心得體會篇十五
近日，我們參加了公司組織的6s管理培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，使我們從思想上深刻的認識到：6s管理是經(jīng)過實踐證明了的一種先進的、實用性極強的現(xiàn)場管理模式，是企業(yè)各項管理工作的基礎(chǔ)，它能幫助企業(yè)消除工作和生產(chǎn)過程中的各類不良現(xiàn)象，為企業(yè)創(chuàng)造一個整潔、規(guī)范、優(yōu)美和舒適的工作環(huán)境。對提高企業(yè)形象，激勵員工士氣，促進生產(chǎn)文明，增加企業(yè)效益有著極大地推動作用。
6s就是整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seiketsu)、素養(yǎng)(shitsuke)安全(safety)六個項目，因日語的拼音均以“s”開頭，簡稱6s。6s起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)：
1、革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認真的習(xí)慣(認認真真地對待工作中的每一件“小事”)
2、遵守規(guī)定的習(xí)慣
3、自覺維護工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣
4、文明禮貌的習(xí)慣
通過學(xué)習(xí)，完善了我對人，機，環(huán)境，工作，管理等6s在工作中的各個環(huán)節(jié)的應(yīng)用體會，下面就是通過這5個方面談?wù)勎业膶W(xué)習(xí)感受。
一：人是決定事和物的主導(dǎo)，提高人的思想意思是解決問題的關(guān)鍵。所以首先必須認識到6s是對為企業(yè)創(chuàng)造一個良好的工作空間，使每個職工都養(yǎng)成一個良好的工作習(xí)慣，從而達到提高工作效率，降低生產(chǎn)成本，保障生產(chǎn)安全，最終實現(xiàn)提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目的的大事，而不能簡單的理解為打掃衛(wèi)生。徹底摒棄以往那種大錢大辦，小錢小辦，沒錢不辦的思維。從細節(jié)入手，從小處做起，在日常工作中培養(yǎng)員工自覺嚴格遵守各項規(guī)章制度，增加員工的企業(yè)向心力，增強團隊觀念。使每個人都能從思想上樹立起一個以廠為家、以廠為榮、廠興我榮、廠衰我恥的觀念，使員工都能做到從小做起、從我做起，從思想上養(yǎng)成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化做事的良好習(xí)慣。
二：機是工作順利完成的基本保障，俗話說磨刀不誤砍柴工，一個良好的設(shè)備運轉(zhuǎn)狀態(tài)是品質(zhì)和效率的基礎(chǔ)。而6s是保證設(shè)備的最好工具，工廠無塵化，無碎屑、碎塊和漏油，經(jīng)常擦試和保養(yǎng)，機械稼動率高;模具、工裝夾具管理良好，調(diào)試、尋找時間減少;設(shè)備產(chǎn)能、人員效率穩(wěn)定，綜合效率可把握性高;每日進行使用點檢，防患于未然。
三：環(huán)境是一個企業(yè)精神面貌的外在表現(xiàn)，同時也是零事故的軟件設(shè)備。6s強調(diào)的現(xiàn)場管理方法，干凈，整潔的工廠，無不給人一個積極向上的精神風(fēng)貌，使得員工對企業(yè)的凝聚力不斷增加，而經(jīng)過6s的整理、整頓后，通道和休息場所等不會被占用;物品放置、搬運方法和積載高度考慮了安全因素;工作場所寬敞、明亮，使物流一目了然;人車分流，道路通暢;“危險”、“注意”等警示明確;員工正確使用保護器具，不會違規(guī)作業(yè);所有的設(shè)備都進行清潔、檢修，標(biāo)識明確，能預(yù)先發(fā)現(xiàn)存在的問題，從而消除安全隱患;消防設(shè)施齊備，滅火器放置位置、逃生路線明確，萬一發(fā)生火災(zāi)或地震時，員工生命安全有保障。
四：工作的積極性是企業(yè)活力的源泉，6s可以創(chuàng)造出快樂的工作崗位，一目了然的工作場所，沒有浪費、勉強、不均衡等弊端;崗位明亮、干凈，無灰塵無垃圾的工作場所讓人心情愉快，不會讓人厭倦和煩惱;工作已成為一種樂趣，員工不會無故缺勤曠工;6s能給人“只要大家努力，什么都能做到”的信念，讓大家都親自動手進行改善;在有活力的一流工場工作，員工都由衷感到自豪和驕傲。
五：管理是企業(yè)的工作核心，抓好了管理生產(chǎn)才能得以順利進行?；鶎庸芾硎瞧髽I(yè)管理的重要基礎(chǔ)，而全員管理又是企業(yè)管理的最有效手段。從每個部門抓起，從每個人員抓起，從每個環(huán)節(jié)抓起，從細、從嚴、從實是抓好管理工作的關(guān)鍵。有了制度就要有落實，要落實就要有監(jiān)督。要使每個部門、每個員工、每道工序、都嚴格按照制定的規(guī)章制度辦事，這樣才能使企業(yè)走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，才能提高企業(yè)形象，使企業(yè)更加充滿活力，從而達到提高經(jīng)濟效益之目的。
通過學(xué)習(xí)，我認識到6s精益管理細節(jié)決定成敗。在日常工作中，我對倉儲的基礎(chǔ)工作以6s法做了一定歸納和建議，先總結(jié)如下：
庫房“6s“工作法推行要點1.堅持健全物資的收發(fā)領(lǐng)用制度。要把好收發(fā)關(guān)，不做“人情活”物資入庫要有入庫單，出庫要有領(lǐng)用單，簽字等手續(xù)齊全。2.材料庫用公司統(tǒng)一表格建立物資臺帳。3.物資入庫、出庫必須及時核對、登記，要建立定期清點對帳制度，材料庫日常管理要做到日清(將每天入庫的零件按規(guī)定擺放在固定的位置上，收入或發(fā)出的零件要根據(jù)原始憑證當(dāng)日登上臺帳);月結(jié)。4.必須對物資進行合理存放、妥善保管，做好物資的防塵、防霉等五防。要充分利用倉庫庫容，以現(xiàn)有空間滿足公司倉儲要求5.庫容、庫貌整齊、衛(wèi)生，堅持每天擦掃。
隨時整理。6.物資要擺放整齊，零散必須上架子，不得散放、混放。7.每一種物資的規(guī)格、材質(zhì)、數(shù)量等相關(guān)信息必須用卡片進行明確標(biāo)注，標(biāo)注必須及時準(zhǔn)確，并在日清月結(jié)時進行復(fù)核，有問題的立即復(fù)查，不放過一個可疑問題。8.帳、卡、物必須保持一致，堅決杜絕“差不多，有可能”的思想。9.材料庫的周邊環(huán)境也要保持清潔，不能將物資隨意擺放在材料庫外邊，要求庫房周邊環(huán)境要與廠房整體環(huán)境保持協(xié)調(diào)一致。10.分為達標(biāo)、合格、未達標(biāo)三類。按月對各個庫房6s執(zhí)行情況進行考核，并根據(jù)考核情況進行獎罰措施，將獎罰措施落在實處。鼓勵基層員工多提建議，多想辦法，對有貢獻的進行獎勵，激勵員工長期有效的將6s制度放在心中，落在實處。
6s精益管理只有開始，沒有結(jié)束。做好一時并不困難，而長期堅持靠的則是員工的素養(yǎng)。這是6s工作的目的，也是我們的工作目的。今后，我們應(yīng)該以6s工作為契機，抓住機遇、發(fā)揚“齊心共管、整潔高效”的精神，不斷提升管理水平，使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于領(lǐng)先水平，為企業(yè)的跨越式大成長做出更大的貢獻。
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)心得體會篇十六
隨著電力工業(yè)的迅速發(fā)展，電力企業(yè)承擔(dān)著越來越重要的責(zé)任和任務(wù)。然而，電力生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件和事故威脅著生產(chǎn)安全和供電穩(wěn)定。為了提高電力企業(yè)的應(yīng)急管理能力，保障電力供應(yīng)的穩(wěn)定與通暢，我在電力企業(yè)工作多年，積累了一些應(yīng)急管理的心得體會。
第二段：建立健全的應(yīng)急管理制度
首先，在電力企業(yè)中，建立健全的應(yīng)急管理制度是關(guān)鍵。這個制度應(yīng)該包括預(yù)警機制、應(yīng)急計劃、人員培訓(xùn)和資源儲備等方面。預(yù)警機制的建立可以通過引入高新技術(shù)，如遠程監(jiān)控和自動化系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)問題和隱患；應(yīng)急計劃的制定要全面細致，從設(shè)備維護保養(yǎng)到應(yīng)急演練等各個方面考慮周全；對于員工和相關(guān)人員的培訓(xùn)，要定期進行專業(yè)化的培訓(xùn)，提高災(zāi)害應(yīng)對和處置能力；此外，資源儲備也是不可或缺的，電力企業(yè)要建立完善的備件庫和物資儲備，確保在應(yīng)急事件發(fā)生時能夠快速調(diào)配資源。
第三段：加強團隊合作和溝通
其次，在應(yīng)急管理過程中，加強團隊合作和溝通也是至關(guān)重要的。應(yīng)急事件往往是一個復(fù)雜且危機四伏的情況，不同部門和崗位之間的合作是保證應(yīng)對災(zāi)害的關(guān)鍵。團隊成員應(yīng)該充分認識到團隊合作的重要性，積極參與團隊的建設(shè)和工作，并且要加強溝通和協(xié)調(diào)，確保信息的及時傳遞和順暢流動。在應(yīng)急事件中，團隊的默契和快速反應(yīng)能力是關(guān)鍵，只有緊密配合、相互支持和協(xié)同作戰(zhàn)，才能實現(xiàn)對應(yīng)急事件的高效處置。
第四段：積極應(yīng)對突發(fā)事件和事故
然后，對于突發(fā)事件和事故，電力企業(yè)需要保持積極應(yīng)對的態(tài)度。當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時，電力企業(yè)應(yīng)盡快啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速組織人員進行緊急處置。在應(yīng)對過程中要保持冷靜和清醒的頭腦，采取科學(xué)有效的措施。同時，要加強與相關(guān)部門的聯(lián)系和協(xié)作，形成合力，共同應(yīng)對災(zāi)害。在處置完成后，要及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，改進應(yīng)急管理措施，以提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力和水平。
第五段：全面推進應(yīng)急管理工作
最后，電力企業(yè)應(yīng)全面推進應(yīng)急管理工作。應(yīng)急管理不僅僅是一種被動應(yīng)對的方法，更是一種主動預(yù)防和規(guī)避的手段。電力企業(yè)應(yīng)利用科技手段，不斷提高設(shè)備的安全性和可靠性，減少事故的發(fā)生。同時，要加強與政府、社會和用戶的溝通與合作，了解用戶的需求和反饋，及時解決問題。多舉措、多層次的推進應(yīng)急管理工作，才能有效應(yīng)對各種突發(fā)事件，保障電力供應(yīng)的安全和穩(wěn)定。
總結(jié)：
通過多年的實踐，我深切體會到電力企業(yè)應(yīng)急管理的重要性。通過建立健全的應(yīng)急管理制度、加強團隊合作和溝通、積極應(yīng)對突發(fā)事件和事故、全面推進應(yīng)急管理工作等措施，可以有效應(yīng)對各種突發(fā)事件和事故，實現(xiàn)電力供應(yīng)的安全和穩(wěn)定。因此，電力企業(yè)應(yīng)牢記應(yīng)急管理的重要性，不斷加強相關(guān)工作，努力提高電力行業(yè)的安全和可靠性，為社會和用戶提供穩(wěn)定可靠的電力供應(yīng)。
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)心得體會篇十七
20xx年3月，我加入聚光科技sap項目組，從項目成立至項目順利上線持續(xù)運營，和40多名項目組的領(lǐng)導(dǎo)同事、共同度過了9個月齊心協(xié)力、并肩作戰(zhàn)的工作時光。我在這大半年作為項目助理參與支持項目組工作的過程中，獲得了來自于項目經(jīng)理、各模塊關(guān)鍵用戶、各業(yè)務(wù)支持部門領(lǐng)導(dǎo)同事、及九慧顧問團隊等各方面大力支持，順利完成項目組的各項工作。
sap系統(tǒng)是為公司的企業(yè)管理提供解決方案的高信息化集成系統(tǒng)。在這大半年的過程中，項目組經(jīng)過業(yè)務(wù)調(diào)研、藍圖規(guī)劃、系統(tǒng)實現(xiàn)最終準(zhǔn)備及上線支持，通過對公司各模塊業(yè)務(wù)流程深入的梳理和規(guī)劃，完成了公司從前端銷售到供應(yīng)鏈、后端財務(wù)等各項業(yè)務(wù)的系統(tǒng)切換。這是我第一次參與如此技術(shù)密集型的項目,也是第一次和如此多技術(shù)及業(yè)務(wù)骨干們共事，可以說作為一個以市場、品牌宣傳、活動策劃等作為工作內(nèi)容的我來說，是一個很好的學(xué)習(xí)過程，同時也是很大的挑戰(zhàn)。
sap信息集成化系統(tǒng)從籌備到上線，及上線運維的約9個月的時間里，大約分為了以下幾個階段：項目準(zhǔn)備階段、需求調(diào)研及藍圖設(shè)計階段、系統(tǒng)實現(xiàn)階段、最終數(shù)據(jù)準(zhǔn)備階段及上線后的支持階段。我從入職后即加入sap項目組，從3月8日召開系統(tǒng)上線啟動會以來，經(jīng)歷并且參與了系統(tǒng)籌備到上線以及運維期的每一個階段，深入學(xué)習(xí)sd/mm/pp/fico模塊的各項業(yè)務(wù)內(nèi)容和系統(tǒng)操作規(guī)范。我一直抱著從零開始的心態(tài)，重新學(xué)習(xí)公司的各項業(yè)務(wù)，從前端sd模塊的項目創(chuàng)建、創(chuàng)建合同、銷售訂單下達；至系統(tǒng)設(shè)計人員進行配置清單下達、非標(biāo)bom維護；供應(yīng)鏈計劃員進行mrp運行、計劃訂單轉(zhuǎn)采購訂單；至采購員的采購執(zhí)行、付款、采購收貨、發(fā)票及付款；再進入生產(chǎn)階段，包括生產(chǎn)訂單下達、發(fā)料、執(zhí)行、報工入庫、生產(chǎn)訂單關(guān)閉；接著就是物流及倉庫的工作了。倉庫的成品庫存調(diào)撥，交貨單創(chuàng)建、揀配、發(fā)貨過賬、然后是發(fā)貨。供應(yīng)鏈流程結(jié)束后，數(shù)據(jù)通過sap系統(tǒng)歸集到財務(wù)人員手中，由他們進行收入確認、收款指派、成本結(jié)算等相關(guān)業(yè)務(wù)。整個業(yè)務(wù)流線，起源于銷售，歸集到財務(wù)，包含生產(chǎn)、采購、發(fā)貨等各項供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)，將各項信息和數(shù)據(jù)集成到系統(tǒng)，很好的用信息化系統(tǒng)連接起了全過程。
我作為項目助理加入sap項目組以來，除了做好項目助理的日常工作，更多的時間花在了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)邏輯和系統(tǒng)操作兩方面。這約9個月的項目組工作，讓我對生產(chǎn)型企業(yè)各項業(yè)務(wù)邏輯有了很好的認識，而sap系統(tǒng)作為公司信息化迭代的載體，將各項流程及審批歸集為流程圖，將各項銷售數(shù)據(jù)及各項成本，歸集為表格，讓人一目了然。可以說，加入sap項目組的這大半年，是我了解業(yè)務(wù)邏輯、提高系統(tǒng)操作、完善人際交往和問題處理能力的最好學(xué)習(xí)機會，對于公司給我提供一個加入sap項目，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的機會，我深表感謝。
項目助理除了參與項目組的各項業(yè)務(wù)工作，主要的日常運營分為兩塊：一是項目組成員、會議、文件等行政類日常事物，并輔助項目組跟催未清事項及項目進度；二是團隊建設(shè)、團隊文化、團隊活動、項目宣傳等各項宣傳類工作。在日常的工作交流中，我和團隊成員培養(yǎng)了良好的關(guān)系，大家在統(tǒng)一了項目目標(biāo)即系統(tǒng)順利上線后，工作熱情高漲，特別是在8月-9月的系統(tǒng)上線期間，在連續(xù)并且高強度的工作壓力下，很多人甚至每天工作時間超過16個小時，有人甚至持續(xù)加班到凌晨睡在公司。在項目上線前夕，項目組所有成員團結(jié)一致，激情高漲。我在完成各項會議安排，人員通知等工作，更多的做好后勤服務(wù)，保證大家的夜宵水果和紅牛、東鵬特飲等加班能量的供給。面對高強度的工作壓力，項目組成員沒人叫苦叫累，幾乎每天工作時間超過12個小時，中秋節(jié)、國慶節(jié)也堅守崗位，奮戰(zhàn)在系統(tǒng)上線第一線，保證業(yè)務(wù)流程和評審流程高效,保證數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確及時，保證各項業(yè)務(wù)操作順利高效。
另外，除了項目組日常工作事項，團隊建設(shè)和文化宣傳也是非常重要的一項工作。項目說到底就是團結(jié)一群人以目標(biāo)導(dǎo)向為基礎(chǔ)，共同做一件事，所以事情能不能順利高效的完成，很重要的一部分源于“人”的因素。包括項目組按階段召開項目啟動會、藍圖匯報會、上線動員大會和最后項目總結(jié)大會，所有的方式無一不是鼓勵團隊成員團結(jié)一致、凝心聚力。項目組在藍圖階段結(jié)束后進行了一次團建活動，一起體驗了富春江皮劃艇、定向?qū)毜纫恍┛简瀳F隊能力的活動項目。輕松愉快的活動流程讓大家放松身心、為后續(xù)實現(xiàn)階段的工作狀態(tài)養(yǎng)精蓄銳。因項目藍圖規(guī)劃結(jié)束后，緊接著就進入系統(tǒng)開發(fā)和調(diào)試階段的繁忙工作中。在項目上線前夕，我們安排了團隊聚餐，為大家在接下來一個多月的上線沖刺階段加油鼓勁。
團隊建設(shè)各項工作，按照項目組計劃，依照所有成員的工作狀態(tài)和當(dāng)下的階段情況及時調(diào)整，對提高項目組40多位成員的工作積極性提供了很好的助力。
我作為項目助理全程參與sap項目的這段時間以來，在不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和系統(tǒng)操作的同時，也時時總結(jié)和反思有關(guān)于項目管理方面的關(guān)鍵問題和注意點，尤其以團隊為單位去推動一場“變革”的時候，產(chǎn)生的來自于內(nèi)部以及外界的各項助力和阻力，同時對于如何面對機遇和挑戰(zhàn)進行了自己的思考。以下，我通過一張思維導(dǎo)圖，將我所理解的項目管理學(xué)習(xí)心得進行說明，希望能夠拋磚引玉，為以后的新項目或是助理相關(guān)工作類型做一番啟發(fā)。
我把項目管理的關(guān)鍵點分為以下四點，并就sap項目中實際出現(xiàn)的情況做出自己的思考：
a、]如何跟進未清事項/掌握關(guān)鍵階段節(jié)點
sap項目本次上線的一共有四個模塊，分別是sd&ps模塊/mm&qm模塊/pp模塊/fico模塊。因為項目涉及公司從前端到后端的全業(yè)務(wù)流程體系，因此勢必面臨多業(yè)務(wù)流線，不同崗位不同工種相互配合的情況。因為體量大，業(yè)務(wù)復(fù)雜，項目在上線前夕面臨龐大的未清數(shù)據(jù)收集工作，雖然項目組已經(jīng)預(yù)料到數(shù)據(jù)收集情況復(fù)雜，數(shù)據(jù)量大涉及人員多，提前兩個月開始了收集計劃，并且明確各項數(shù)據(jù)責(zé)任人和時間節(jié)點，下發(fā)了sap系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集模版，但情況仍然不容樂觀。
8月初，未清數(shù)據(jù)收集計劃發(fā)布，開始收集；9月初，依據(jù)當(dāng)前進度，發(fā)布詳細版數(shù)據(jù)收集計劃，明確每一版數(shù)據(jù)收集的業(yè)務(wù)范圍、時間、各業(yè)務(wù)單元收集人、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、數(shù)據(jù)復(fù)核完成時間、數(shù)據(jù)收集完成狀態(tài)，并就數(shù)據(jù)收集實際情況和出現(xiàn)的問題，隔天召開數(shù)據(jù)收集例會，和項目組所有成員宣貫該項工作的重要性，及時跟進進度。因為sd模塊需要提前上線，數(shù)據(jù)量大且配置清單等拆分到站點復(fù)雜且耗時，一度面臨數(shù)據(jù)收集逾期，項目上線的風(fēng)險性高問題。為解決此類問題，項目組自上而下達成了重要性共識，并積極尋求各相關(guān)業(yè)務(wù)部門負責(zé)人和各部門一級負責(zé)人的支持，項目執(zhí)行小組組長虞總多次在未清數(shù)據(jù)收集逾期清單告知郵件中提及：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完備直接影響到sap-erp整個系統(tǒng)的上線是否順利成功，所以請務(wù)必重視，及時按計劃時間完成相關(guān)工作，對于工作中確實有難度和工作量的請項目組及信息技術(shù)部一起群策群力想辦法幫助相關(guān)人員保質(zhì)保量完成。請各業(yè)務(wù)單元的領(lǐng)導(dǎo)給予相關(guān)人員工作上的大力支持，需要資源的也請給予優(yōu)先考慮支持。決戰(zhàn)時刻需要大家每個崗位的成員同心協(xié)力，互相配合支持完成，相信在大家共同努力下能順利成功上線。
visual project(高層計劃和任務(wù)計劃)里強調(diào)，高級管理者需要從宏觀層次上掌控項目關(guān)鍵點的情況，更關(guān)注關(guān)鍵點的達成情況，以及對整個項目預(yù)期的影響。根據(jù)項目組在未清事項的跟進方式來看，在明確目的、事項明細、責(zé)任人和完成時間節(jié)點的情況下，另有四個舉措，可以更好的掌握關(guān)鍵階段節(jié)點和跟進進度：
一是需要樹立項目計劃的嚴肅性和目的的明確性；
三是需要實時掌握項目執(zhí)行的偏差和趨勢；
四是需要尋求支撐，拉動外圍環(huán)境建設(shè)，例如績效、獎金以及項目組一直在實施的月度之星評選的工作，以促進未清事項的完成。
總之，在項目管理中跟進各項業(yè)務(wù)進展是非常重要的一項工作，雖然在面對不同的項目內(nèi)容時會有所變化，但完成該事項的目的都是一致的，因此調(diào)動責(zé)任人的積極能動性和調(diào)動資源、積極尋求支持是比較重要的一個環(huán)節(jié)。
b、如何協(xié)調(diào)團隊工作、處理團隊內(nèi)部矛盾
有獨特想法的人未必有執(zhí)行力，有執(zhí)行力的人未必有獨特想法，因此我們要組建團隊。各項目的團隊合作雖然目標(biāo)是做事，但做事的主體都是人。因此項目的很大一部分工作是協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部工作。
項目組內(nèi)部交流有兩種基本的方式：消息（郵件、備忘錄、微信群）和會議。重要信息、通知等大多通過郵件來確認，緊急但不重要的信息通過微信發(fā)送。會議是把團隊結(jié)合在一起的凝固劑，會議成功的關(guān)鍵是只開迫切需要開的會議。在sap項目組會議十分頻繁。尤其在業(yè)務(wù)流程專項討論階段，專題會議非常多，再加上項目組例會、培訓(xùn)會等會議，有時一周的會議約有8-10個之多。而部分夯長的會議占用了大家太多的時間精力，導(dǎo)致晚上要加班工作，造成了一個不好的工作影響。后來項目組養(yǎng)成了一個習(xí)慣，保證會議議程和參會人員的精簡，頻繁開會沒有錯，但沒必要的長會堅決不開。
sap項目組的同事都是資深業(yè)務(wù)骨干，大部分都有超過10年深耕本領(lǐng)域的工作經(jīng)驗，對業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵階段非常清楚，在業(yè)務(wù)流程方面具有相對權(quán)威的發(fā)言權(quán)。因此項目組在進行內(nèi)部溝通的另一個獨一無二的方法是通過四處走動來了解情況。sap項目組除了在濱安路園區(qū)的項目指揮部（原黨工會議室），另外安排了三個小會議室讓各模塊成員集中獨立辦公。只要四處走走，與各模塊聊一聊，就可以獲得更多信息，許多不太容易暴露出來的小問題和小情緒，就在這茶水間、走廊里、轉(zhuǎn)角口的交流中被無形解決了，因此千萬別低估這些隨機事實的價值。
無論選擇什么樣的方式進行溝通，協(xié)調(diào)團隊工作，一定要確保經(jīng)常而且公開地進行溝通。團隊的氛圍和士氣、良好心態(tài)、高效的工作氛圍這些都很重要。
sap項目組主要分為四個模塊，sd/mm/pp/fico模塊分別由業(yè)務(wù)關(guān)鍵用戶、組長和顧問團隊組成，各模塊業(yè)務(wù)獨立又有相關(guān)聯(lián)。因此在藍圖規(guī)劃階段，各模塊除了梳理例如財務(wù)、供應(yīng)鏈、事業(yè)部等的業(yè)務(wù)流程外，更多的進行跨模塊業(yè)務(wù)專題的流程串聯(lián)；包括后期系統(tǒng)實現(xiàn)階段進行的集成測試和系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，也是要進行跨模塊的流程串聯(lián)，對如何更好的溝通模塊、銜接業(yè)務(wù)，都是考驗團隊協(xié)調(diào)重要的工作方式。
有效信息有三個關(guān)鍵點：簡潔、完整、結(jié)構(gòu)。只要把這三個方面都包含在傳遞的信息中，就可以做到信息被人理解。因此在進行跨模塊溝通時，我們會把相關(guān)模塊關(guān)鍵用戶即業(yè)務(wù)責(zé)任人、模塊顧問、模塊組長，如有需要會邀請具有決策權(quán)的業(yè)務(wù)負責(zé)人共同參與。在會議有限的1-2小時內(nèi)，就本問題在已有方案的基礎(chǔ)上提出優(yōu)化和修改方案，并就會議討論點、會議決策點和會后跟進事項（包含責(zé)任人和完成時間節(jié)點）郵件進行會議紀要的整理和發(fā)送確認，如此沒有異議則討論點已確認。如此，在跨模塊部門協(xié)作推進事項中，各方面均遵循簡潔、完整、結(jié)構(gòu)三個關(guān)鍵點，另因為公司流程復(fù)雜，業(yè)務(wù)相關(guān)負責(zé)人多，有一關(guān)鍵點是，要找對人。要找業(yè)務(wù)關(guān)鍵責(zé)任人及其業(yè)務(wù)直接領(lǐng)導(dǎo)進行確認。
溝通只是一個過程，而達成共識才是結(jié)果。
d、如何處理新系統(tǒng)/新項目在推進過程中來自于外界的不理解和不配合
sap項目按照項目管理流程(project management process )有五個階段：項目啟動、項目計劃、項目實施及控制過程、項目收尾和項目后續(xù)維護。每個階段節(jié)點的控制和進入下一階段的方式，在項目組大概有以下幾種方法：開藍圖匯報會、藍圖簽字確認、項目上線動員大會，還有項目組內(nèi)部的匯報會和培訓(xùn)會等等，目的都是自上而下進行信息及項目進程的共享，做到項目組所有成員接收到的信息都是同步且最新的。
項目在推進過程中，經(jīng)常就業(yè)務(wù)專項問題或流程系統(tǒng)優(yōu)化方案召開專題會議，首先要在心理方面理解業(yè)務(wù)部門的困難，讓他們覺得項目組的確在為他們所想；在實操方面要讓業(yè)務(wù)部門切切實實的看到優(yōu)化過后的高效方案和最終效果，并報以期待共同完成該項優(yōu)化任務(wù)。另外，除了主動站在業(yè)務(wù)部門實操的角度去思考優(yōu)化方案外，更要用市場化的思維來思考，令對方覺得當(dāng)下討論的這個方案，對雙方對公司都是一場公平的“買賣”，用雙贏的思維推進新系統(tǒng)/新項目的變革過程。
盡管變革是一場陣痛，但晚面對不如早面對，在調(diào)動內(nèi)外部成員工作積極性的同時，也要抱以更大的耐心去聽取意見和建議，以達成雙贏的結(jié)果。
在參與sap項目這9個月以來，收獲良多。除了用邏輯性和縝密的思維去思考問題以外，更多的是良好的工作和溝通習(xí)慣的養(yǎng)成。非常感謝項目經(jīng)理陸總和九慧項目經(jīng)理閆總，兩位求真求實、事必躬親的工作精神為項目組為我做了一個很好的工作表率作用，而項目組所有成員的實際工作方式教會我一件事，辦法總比困難多。面對一個問題或者一個難題時，不產(chǎn)生知難畏難的情緒，更多的是思考如何解決、用什么樣的方法解決和誰能解決。用以目標(biāo)為導(dǎo)向的工作方式，而不是過程導(dǎo)向。
個人收獲總結(jié)歸納為以下四點：
a、想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象；
在項目組工作的日子里，時常會聽到開發(fā)組或者各模塊顧問老師詢問需求提出者這么一句話：這么做背后的邏輯是什么。說實話，這樣的問法，對一直學(xué)商科，一直接觸市場類媒體類相關(guān)工作的我來說，說一次很大的沖擊。因為當(dāng)面對一件事情，我很少會倒回去想事情的本質(zhì)是什么。
大部分人思考、行動和交流都是從黃金圈法則中的最外層what層開始思考，即這是個什么樣的問題。而黃金圈法則的思考方式是從內(nèi)線到外線的'，即用why-how-what的方式近似思考。
思考why，從為什么開始。當(dāng)面對一個問題的時候，發(fā)掘解決這個問題做這件事的深層原因，比如為什么要開發(fā)批量導(dǎo)入bom的報表，達到的目的是什么。
思考how，問了為什么后，明白解決問題的本質(zhì)原因，才思考中間的圈層who，也就是怎么做。這里主要是梳理如何實現(xiàn)why，用什么樣的方法落實解決問題的理念以及需要通過這個問題傳輸怎么樣的價值觀，堅定了一件必須做的事情，接下來就是為了做好這件事而去思考解決方法。
思考what,如果前面的兩個圈層思考的很清晰了，那么what圈層也是水到渠成。知道了怎么去做，那么就按照既定的計劃去做。
想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象。人與人之間最大的區(qū)別是思維方式，競爭壁壘是認知。
b、千人千面的溝通能力；
擁有強溝通能力的人，就是擁有一個龐大的溝通行為資料庫。面對一種情境，特別是在棘手的境況下，他們可以有多種回應(yīng)方式，并會有意識地從中選擇一個對自己最有利，對他人最有效的方式。當(dāng)一種方式?jīng)]有取得理想的結(jié)果時，他們會迅速做出調(diào)整。
擁有多樣的行為反應(yīng)只是基礎(chǔ)，擁有強溝通能力關(guān)鍵的是擁有挑選恰當(dāng)行為的能力，他們知道什么樣的情況采取什么樣的行為最合適最有效。有三個方面的判斷方式：
一看溝通情境。時間和地點等外界的影響，常常會改變溝通的結(jié)果。
二看溝通目的。主題討論、會議、日常交流等，不同目的的溝通存在著不同的方式。
三看溝通人雙方的認知。每個人都有自己的背景，你面對的每個人，都帶著他的過去來和你相遇，個人經(jīng)驗、原生家庭、教育程度、經(jīng)濟實力、身份地位等所有的因素都會影響溝通過程。
c、 目標(biāo)導(dǎo)向，而不是過程導(dǎo)向；
在想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象中提到，人與人最大的差別是思維方式。具有批判性、獨立思考的能力非常重要，這會讓你在這個復(fù)雜的社會里保持堅定，有自己的判斷，也有助于解決問題。
在sap系統(tǒng)上線運行階段，時常能接受到來自各部門的sap系統(tǒng)最終用戶的“投訴”，找項目組關(guān)鍵用戶訴說自己在利用系統(tǒng)操作后，要完全改變原有的操作的邏輯和習(xí)慣，導(dǎo)致工作時間劇增，任務(wù)完成情況遠不及以前。面對這樣的問題，首先需要用同理心去理解對方內(nèi)心的焦慮和煩躁，幫助他一起拆分流程進行分析，到底是在整個工作過程中，哪一方面導(dǎo)致了工作效率的下降，在統(tǒng)計各個流程階段耗時和效率后，再進行整體評估，提出優(yōu)化方案。
面對一個問題，我始終相信的是辦法總比困難多。而大部分重復(fù)性、擁有可替換性的工作行為，都是可以尋找軟件的簡便操作方式或者利用計算機來代替解決的。
美團創(chuàng)始人王興曾說，多數(shù)人為了逃避真正的思考愿意做任何事情。面對問題，最忌諱逃避，我們更應(yīng)該以目標(biāo)為導(dǎo)向，去尋找解決問題的更多更有效的辦法。
d、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，用雙贏思維去完成跨模塊跨部門的工作
在項目工作的過程中，共享和雙贏的思維始終充斥在項目推進的過程中，其中良好的工作習(xí)慣讓我受益良多。
一是所有重要的確認點及未確認點，都要落實到書面。在項目組，我們采用項目臨時文件夾和正式文件夾的協(xié)作模式，臨時文件夾以模塊為單位，所有人都可以查看、上傳和修改，用于在相互交流中、正在進行中及未確認事項/會議/問題的記錄；正式文件夾只有項目顧問和項目組有上傳和修改的權(quán)限，正式確認的問題清單、會議紀要、演示ppt等重要文件均在此處顯示。在正式文件夾的文件呈現(xiàn)形式中，我們采用版本更替的做法，老版本不刪除，更改后的新版本用v2.0/v3.0的方式標(biāo)出，并明確修改時間，確認以最新版本為準(zhǔn)。共享文件夾的協(xié)同模式，為整個項目中按項目進度的變化，在各階段各模塊中，出現(xiàn)過的各式紛繁復(fù)雜的問題和過程進行了歸類和整理，所有重要事項均用電子文本的形式永久保留下來，為項目結(jié)束后的總結(jié)和工作移交，打下基礎(chǔ)。另外，在進行專題會議的過程中，也是要進行會議紀要的總結(jié)，明確會議達成共識的事項，未清事項及未清事項負責(zé)人及完成時間節(jié)點。以便于進行會議信息的共享和確認。
二是在項目協(xié)作和執(zhí)行的過程中，要建立雙贏關(guān)系。雙贏關(guān)系實際上就是雙方在溝通中建立一個情感賬戶，雙方的關(guān)系能否存續(xù)長久，取決于情感賬戶的資金是否充足，而坦誠相待、相互信任、勇于擔(dān)責(zé)就是情感賬戶的資金。項目組成員來自于公司各個崗位和部門，按各自的崗位內(nèi)容分成了mm/pp/sd/fico四個模塊。在平日日常工作過程中相互間平等相處，相互合作，為項目順利上線而共同努力。但從另一個方面來說，系統(tǒng)的優(yōu)化升級涉及公司業(yè)務(wù)的方方面面，其中牽扯到的上線部門也有好幾十個，因此項目組成員作為來自于各部門的業(yè)務(wù)骨干，同時也是項目關(guān)鍵用戶需要將各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化結(jié)果傳達到各自部門的最終用戶手中，并且作為項目意義的傳達者，讓更多同事接受系統(tǒng)各項操作方法和流程的變更，尤其是跨部門的業(yè)務(wù)，更是需要業(yè)務(wù)相關(guān)方的理解和認可。系統(tǒng)順利上線不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)能否通過系統(tǒng)的優(yōu)化更新，進行更好的管理和推進。
在通過sap項目，不斷深入剖析和梳理公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)邏輯時，由于公司業(yè)務(wù)復(fù)雜程度高，非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品種類多，且業(yè)務(wù)分布廣、事業(yè)部各業(yè)務(wù)單元又相對獨立，所以在推進sap系統(tǒng)切換上線的整個籌備期、上線期、上線后的日常運維期時，遇到了很多問題，召開了無數(shù)次不同內(nèi)容和主題的專題會議。尤其在藍圖流程規(guī)劃階段，在會議高峰期每周項目組會組織召開超過8次各項討論會，還不包括各模塊內(nèi)部的碰頭會、專題會等等。
召開會議的目的是解決問題，而無休止的爭論以及發(fā)散性無主題討論，是會議的大忌。在項目進行的過程中，隨著系統(tǒng)的更新優(yōu)化，就業(yè)務(wù)前端后端的流轉(zhuǎn)進行了管控，也確實反應(yīng)了公司長期以來存在的一些問題，厄待解決。
以下只是我通過項目過程中發(fā)現(xiàn)的問題，就個人看法表達觀點，以供參考。
a、 如何把控供需，減少庫存，降低成本
sap系統(tǒng)中的mm模塊是采購和庫存管理，主要由采購部和倉儲部關(guān)鍵用戶及mm模塊咨詢顧問組成。采購管理是企業(yè)生產(chǎn)活動的起點。庫存管理是控制企業(yè)物流和資金流占用的重要內(nèi)容，而且是連接采購管理、生產(chǎn)管理和銷售管理的橋梁。良好的采購和庫存管理能縮短生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)效率，減少庫存，降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，同時增強對市場的應(yīng)變能力。mm模塊的內(nèi)容是供需的起點，也是在業(yè)務(wù)過程中非常重要的模塊之一。
項目組在上線前收集未清數(shù)據(jù)時，盤點庫存將各庫位的物料數(shù)據(jù)導(dǎo)入期初庫存。sap系統(tǒng)統(tǒng)一制訂了規(guī)則，分別就物料的特性和狀態(tài)，進行了批次號、序列號、項目號的使用，同時統(tǒng)一將十一位舊物料編碼升級為十位新物料編碼，在替換條碼標(biāo)簽的同時，更新條碼掃描系統(tǒng)和掃描方式，提高了物料出入庫、各種領(lǐng)料投入生產(chǎn)的效率，節(jié)省企業(yè)的人力成本，更有利于庫存的把控。
sap系統(tǒng)打破了信息壁壘，當(dāng)需要查看庫存半成品、在制品、產(chǎn)成品的數(shù)量時候，在時時保證貨品數(shù)量的帳卡物相符，也不需要在庫房跑來跑去，減少了因為庫存不準(zhǔn)而導(dǎo)致的無法發(fā)貨，或因為庫存不足，銷售人員無法得知庫房還有貨，進而導(dǎo)致無法銷售。當(dāng)然在實際操作中，特別是在后期系統(tǒng)上線運維的過程中，因為人為操作或者系統(tǒng)在某些細節(jié)方面不夠優(yōu)化的原因，確實存在大大小小的問題，這些問題在后期的系統(tǒng)運維過程中，項目組也進行了及時響應(yīng)和處理。項目組還根據(jù)業(yè)務(wù)需要，定制開發(fā)了各類查詢報表和自建表，同時也可以在sap系統(tǒng)中直接就excel的形式進行導(dǎo)出篩選和排序，更進一步把控采購和庫存管理。
b、如何規(guī)范操作，精簡流程，提高效率
貫穿在整個sap項目過程中很重要的一項工作就是最終用戶的培訓(xùn)和宣貫。在藍圖規(guī)劃階段結(jié)束后，項目組就安排模塊顧問進行各模塊關(guān)鍵用戶的系統(tǒng)操作培訓(xùn)。所有的業(yè)務(wù)流程按照計劃每天進行集中演示和現(xiàn)場系統(tǒng)操作，在關(guān)鍵用戶熟識了系統(tǒng)操作后，安排單元測試，并且開始準(zhǔn)備書寫各模塊的系統(tǒng)操作手冊。隨著操作的逐漸熟練，最終用戶的接受程度越來越高，項目組在完善系統(tǒng)操作手冊后，對各業(yè)務(wù)的最終用戶進行培訓(xùn)2-3輪，并進行了考試（理論+上機實操考試），并對沒有合格的最終用戶安排補考。在接下來的三輪集成測試階段，除去項目組關(guān)鍵用戶的參與，至后兩輪集成測試階段，最終用戶直接上機模擬操作業(yè)務(wù)真實場景。
整個系統(tǒng)培訓(xùn)的過程按照時間節(jié)點按序進行。項目上線前夕，還組織了部分最終用戶進行了專題鞏固培訓(xùn)，比如系統(tǒng)設(shè)計、售后備件、運維等部門。各模塊關(guān)鍵用戶和it內(nèi)部顧問，作為公司的sap系統(tǒng)培訓(xùn)師，一直致力于業(yè)務(wù)的規(guī)范化操作，利用系統(tǒng)的功能性進行實際業(yè)務(wù)操作的把控，同時給各業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)也開放權(quán)限直接在系統(tǒng)后臺進行狀態(tài)查看，用透明化的方式進行了流程的管控。當(dāng)所有業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)到財務(wù)段，進行月結(jié)和報表查看時，擁有更高的真實有效性，確保了財務(wù)數(shù)據(jù)報表的準(zhǔn)確和有效。
業(yè)務(wù)在實際操作方面隨著實際情況的多發(fā)性，也隨時會發(fā)生改變。如有任務(wù)操作人員因為系統(tǒng)操作不熟練或者不仔細，或是因為系統(tǒng)偶發(fā)性的情況導(dǎo)致業(yè)務(wù)操作出現(xiàn)問題，以引起客戶的投訴或者產(chǎn)品的質(zhì)量性問題，這是必須要杜絕發(fā)生的情況，也是系統(tǒng)上線切換最不可以出現(xiàn)的情況。因此操作員在實際操作業(yè)務(wù)時，應(yīng)該把更多的注意力放在賬卡物系統(tǒng)一致的情況，盡量避免出現(xiàn)任何人為系統(tǒng)操作的問題。
利用系統(tǒng)精簡流程，提高工作效率，把更多的人力、物力放到公司的關(guān)鍵生產(chǎn)力上面。
c、如何通過系統(tǒng)更好的進行人員管理
sap公司以賣賬號為公司的收入來源之一，而賬號的價格大概在兩萬元。因此一個上sap系統(tǒng)的大型公司并不可能做到人手一個賬號，勢必要多人共用賬號。項目組在分配賬號權(quán)限的時候，從兩個維度對不同業(yè)務(wù)部門的最終用戶進行了分類，分別是功能權(quán)限控制和組織權(quán)限控制。功能權(quán)限指的是該賬號在sap系統(tǒng)內(nèi)的操作是查看、修改或是創(chuàng)建，組織權(quán)限指的是該賬號在該業(yè)務(wù)范圍下需要操作的是哪些業(yè)務(wù)。從這兩個維度把實際需要操作sap系統(tǒng)的業(yè)務(wù)最終用戶分了組，對應(yīng)到的控制權(quán)限的60多個賬號中去。因為存在多人共用一個賬號的前提，所以在業(yè)務(wù)實際操作過程中，會要求業(yè)務(wù)員在其他地方填寫工號和姓名，在部分t-code下進行人員的下拉菜單選擇。而各模塊最終用戶，同時也是資深業(yè)務(wù)骨干會及時對最終用戶的實際操作進行管理和把控。另外，如需要增加權(quán)限或者因為業(yè)務(wù)方式的更改進行權(quán)限配置，可以通過oa流程發(fā)起權(quán)限申請，后臺也可以實時查看各業(yè)務(wù)發(fā)生和進行情況。
sap系統(tǒng)打破實體制造行業(yè)乃至多行業(yè)的信息化管理壁壘，通過規(guī)范業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，讓數(shù)據(jù)的流通更透明，使人員工作更高效。但信息化技術(shù)的實現(xiàn)，只能解決部分明面上的問題，就實際業(yè)務(wù)而言，有太多的外在因素以及人為干預(yù)因素，因此如何更好的降低員工離職率，因人設(shè)崗，因崗定責(zé)，有太多需要持續(xù)思考和優(yōu)化的方面。上sap系統(tǒng)只是手段，而不是結(jié)果。
d、如何在系統(tǒng)順利運行的基礎(chǔ)上，持續(xù)成長，創(chuàng)造積極變化
從表面上看，市場中有競爭力的企業(yè)都是擁有好的產(chǎn)品及服務(wù)的企業(yè)。而那些好的產(chǎn)品與服務(wù)都是由企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)、銷售人員精心開發(fā)、生產(chǎn)并銷售出去的，而這樣一個連續(xù)的過程，又是建立在企業(yè)各個管理環(huán)節(jié)的有序運作基礎(chǔ)之上的，最終都歸結(jié)到企業(yè)員工團隊的精雕細刻。任何一個環(huán)節(jié)的疏漏，都有可能會使企業(yè)的運營鏈條斷裂，從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營的失敗。
而從長遠的角度來看，企業(yè)可持續(xù)化成長的前提是培養(yǎng)自身核心競爭力。隨著全球化的進程，技術(shù)革新日新月異，在這種經(jīng)濟和社會發(fā)展趨勢下，企業(yè)若想持續(xù)成長發(fā)展，只有自我革新，除了不斷改革自己之外，別無他法。除了公司的主流產(chǎn)品以外，更多的人力物力和財力用在新產(chǎn)品研發(fā)，在適應(yīng)市場發(fā)展走向，預(yù)測未來十年的市場走向后，勇于嘗試，大膽革新，永遠都能夠擁有一顆敏銳的判斷力，創(chuàng)造出適應(yīng)未來市場需要的新產(chǎn)品。
我們平時推進工作時，一般是采取所謂自下而上、層層疊加的方式。例如，在開發(fā)新產(chǎn)品時，會盡可能收集已有的數(shù)據(jù)和文獻，匯總手頭的技術(shù)要素，從中探求可能性；在推行一項新系統(tǒng)、新流程時，我們會盡可能多的做業(yè)務(wù)實際調(diào)研，研究舊模式的不足之處。在日常工作中，我們習(xí)慣于這種自下而上、層層疊加的方式。但是，采取這種工作方式，就很難產(chǎn)生超越常識的東西，孕育不出飛躍性的嶄新的構(gòu)想。
從項目籌備至上線的八個多月的時間里，我見證了項目組是如何齊心協(xié)力完善和修改了原有的流程和審批節(jié)點，在不斷召開各項專題討論會，邀請各流程相關(guān)責(zé)任人到項目組現(xiàn)場參與討論。就盡量滿足實際業(yè)務(wù)需要的同時，更要進行未雨綢繆的判斷，修改完善的系統(tǒng)流程，是否能夠滿足未來五年、十年公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展壯大，是否能夠?qū)⑷藛T效率發(fā)揮到最高，把更多的時間精力從繁瑣的日常流程中解放出來，投入到更重要的業(yè)務(wù)方面。這種不同于平日推進工作的“自下而上，層層疊加”的方法，需要決策人有更高的預(yù)測和判斷能力，同時考驗了一個新項目能持久運行，能否為實際業(yè)務(wù)需求發(fā)揮出最大效益。
自上而下，這種思維方式非常少見，這是現(xiàn)狀。這里的自上而下不是指老板，或者一級部門負責(zé)人從上而下發(fā)出指示，而是從項目伊始，首先有概念，建立concept，由此開展工作，這樣一種所謂自上而下的方式。稻盛和夫曾在經(jīng)營哲學(xué)中提到過，這種思維方式在企業(yè)中非常少見，但如今也越來越多的管理者明白了這種思維方法所能夠帶來的深遠影響了。
在系統(tǒng)順利運行的基礎(chǔ)上，我們更應(yīng)該居安思危，在保持可持續(xù)性發(fā)展的同時，大膽革新，在預(yù)測市場未來發(fā)展變化的同時，不斷改革自己，精益求精。在管理模式上，應(yīng)該廣開言路、集思廣益，運用自上而下的思維方式，更全面思考和看待問題。
在項目組工作的這200多天的時間里，也確實有很多的個人感悟和體會，歸納了四條以供參考。
首先是，做成一個項目很難，團隊協(xié)作是關(guān)鍵；
團隊精神和團隊合作在任何時候、任何方面都是一個項目成敗的關(guān)鍵因素之一。在項目初期，因為各自的工作風(fēng)格的差異，產(chǎn)生摩擦是不可避免的，但后期隨著項目進入正軌，適應(yīng)了工作節(jié)奏以后，團隊合作也越來越順利。一個偉大的團隊最重要的作用是讓其平凡的成員創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，團隊精神和團隊合作是決定一個項目能否成功的關(guān)鍵性因素。
二是需要具備統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，業(yè)務(wù)能力，剛?cè)岵⒓娴臏贤ê驼f服能力；
在團隊中從事任何一項工作或者擔(dān)任任何一項職責(zé)時，都要用到上述相關(guān)能力。首先是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，運用“自上而下”的思維方式，用更全面的角度思考和看待問題。角度對了，處事方法就對了；業(yè)務(wù)能力毋容置疑，沒有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，面對問題的出現(xiàn)，何談優(yōu)化解決方案；溝通和說服能力是團隊合作的基礎(chǔ)，團隊合作雖然目標(biāo)是做事，但做事的主體都是人，而剛?cè)岵⑴e的方式會更加事半功倍。
三是改革是需要付出代價的，但更重要的是運用改革產(chǎn)生更積極的價值；
這里的改革指的是改變原有的模式和規(guī)則。任何打破原有計劃的變化都會產(chǎn)生積極或者消極的影響，如何使得改變產(chǎn)生更積極的價值，是每一次在推進項目時，都必須要提前認真思考的問題。包括產(chǎn)生價值的意義、產(chǎn)生價值的方法，以及如何實現(xiàn)積極的價值。
四是要用創(chuàng)新性思維去工作和學(xué)習(xí)，通過項目管理實現(xiàn)自我成長。
學(xué)歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力代表未來。無論從事何種工作，學(xué)習(xí)能力的重要性都排在第一位，把事情做完不是最重要的，重要的是超出預(yù)期。我們的人生使命是創(chuàng)造積極的變化，在每一次參與過程中，運用自上而下的思維方式，或是選擇適合自己的方法，比如pdca循環(huán)法、黃金圈法則、金字塔原理等，不斷的通過“發(fā)現(xiàn)—解決—總結(jié)”的方式，在工作中進行自我成長和自我實現(xiàn)，是我們一直追求的目標(biāo)。
以上各項內(nèi)容是我在參與學(xué)習(xí)sap項目以來的個人經(jīng)歷和收獲做一個總結(jié)，僅作為個人學(xué)習(xí)心得，寫的不足之處還望多多包涵，以供后期助理等相關(guān)工作人員參考。另外，感謝公司給予我的參與sap項目的學(xué)習(xí)機會，感謝項目經(jīng)理陸總、九慧項目經(jīng)理閆總，感謝項目組各位同事和顧問老師。我希望能夠?qū)W(xué)習(xí)心得總結(jié)提煉，更好的投入今后的工作和安排中去。
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)心得體會篇十八
突發(fā)事件的定義，國內(nèi)外各有其說，很難形成統(tǒng)一的定義，根據(jù)中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十九次會議通過，法中所稱突發(fā)事件，是指突然必然，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。
現(xiàn)在我們的中小學(xué)生大部分是獨生子女，在家受到家長的寵愛，比較任性并且唯我獨尊，而我們的家長認為一旦將學(xué)生送入學(xué)校，學(xué)生的安全就成了學(xué)校和教師的責(zé)任，幾乎家長就和學(xué)生安全沒有什么瓜葛了，而中小學(xué)生正處于身心還為成熟的階段，有時缺乏一些必要的安全知識，出于逞能、好強等心理弱點造成一些安全事故的發(fā)生，這給我們的學(xué)校和家長都是一筆重要財富的損失?！捌桨簿褪敲利?，平安就是長壽，平安就是財富，平安就是智慧”，生命不保，何談教育，生命不在，何談生活！安全工作只有起點沒有終點，必須做到長期的'警鐘長鳴，這是一項長期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須從講政治的高度認識并做好這一關(guān)系到千家萬戶的工作。
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)心得體會篇一
第一段：引言（150字）
在當(dāng)今社會，電力已經(jīng)成為生活中不可或缺的一部分，而電力事故的發(fā)生也時有所聞。為了提高對電力事故的應(yīng)對能力，我參加了電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，我深刻認識到電力應(yīng)急管理的重要性，并得到了一些寶貴的體會和感悟。
第二段：意義和目的（250字）
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)的目的在于提高個人和組織在電力事故發(fā)生時的應(yīng)對能力，防止和減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。通過學(xué)習(xí)電力應(yīng)急管理，我明白了電力事故的嚴重后果以及應(yīng)急處置的重要性。只有具備相關(guān)知識和技能，才能及時采取措施處理事故，保護人員生命財產(chǎn)安全，維護社會穩(wěn)定。
第三段：學(xué)習(xí)內(nèi)容和方法（350字）
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)主要涵蓋了災(zāi)害風(fēng)險評估和防范、電力事故應(yīng)急預(yù)案和演練、應(yīng)急救援和搶修等方面的內(nèi)容。學(xué)校采用了理論教學(xué)和實踐操作相結(jié)合的方法，使我們能夠更好地理解和掌握相關(guān)知識和技能。通過課堂學(xué)習(xí)，我了解了不同類型的電力事故及其應(yīng)對措施，學(xué)習(xí)了應(yīng)急指揮的基本原則和技巧。通過實踐操作，我掌握了火災(zāi)的初期處置、急救技能以及線路搶修等實用技術(shù)。
第四段：收獲與體會（350字）
通過電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)到了實用的應(yīng)急知識和技能，還培養(yǎng)了溝通協(xié)作和應(yīng)變能力。在模擬演練中，我體驗到了緊急情況下的壓力和困難，學(xué)會了團隊協(xié)作和快速決策。我發(fā)現(xiàn)，只有平時積極學(xué)習(xí)和不斷實踐，才能在緊急情況下保持冷靜和應(yīng)對自如。此外，電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)還提高了我對電力行業(yè)的認識，讓我深入了解到電力事故的種類、原因和預(yù)防措施。這將在未來的工作中給我?guī)砀嗟膬?yōu)勢和發(fā)展空間。
第五段：總結(jié)（200字）
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)是一次難得的機會，使我認識到電力應(yīng)急管理的重要性，并學(xué)到了實用的知識和技能。我將把電力應(yīng)急管理的理念和方法運用到實際工作中，在電力事故發(fā)生時能夠及時有效地應(yīng)對。同時，我也希望更多的人能夠關(guān)注和學(xué)習(xí)電力應(yīng)急管理，共同為保障人民生命財產(chǎn)安全做出貢獻。通過不斷提高個人和組織的應(yīng)急管理水平，我們將為建設(shè)安全穩(wěn)定的社會做出積極的貢獻。
（本文共1200字）
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)心得體會篇二
在當(dāng)前社會，突發(fā)事件時有發(fā)生，對于維護社會治安和保障民眾安全，公安民警需要具備應(yīng)急管理的相關(guān)知識和技能。在實際工作過程中，我深刻認識到民警應(yīng)急管理的重要性，并在學(xué)習(xí)過程中有了一些心得體會，現(xiàn)在將分享給大家。
第二段：認識應(yīng)急管理要求
應(yīng)急管理是指對一切可能出現(xiàn)的突發(fā)事件進行預(yù)防、準(zhǔn)備、響應(yīng)和恢復(fù)。掌握應(yīng)急管理的核心思想就是預(yù)見風(fēng)險，提前應(yīng)對。在民警工作崗位上，應(yīng)急管理是必不可少的一項技能，需要我們深入了解各種事件發(fā)生的原因和處理方法，增強應(yīng)對能力和應(yīng)變能力，從而有效地保障社會治安和民眾安全。
第三段：應(yīng)急管理的學(xué)習(xí)方法
學(xué)習(xí)應(yīng)急管理需要掌握的基礎(chǔ)知識和技能包括：對各種常見事件的科學(xué)認識、預(yù)測和判斷事件風(fēng)險的能力、應(yīng)對突發(fā)事件的緊急處置能力和協(xié)調(diào)處理能力。我們可以通過參加各種培訓(xùn)課程、災(zāi)難演練、交流經(jīng)驗等方式來學(xué)習(xí)應(yīng)急管理相關(guān)知識和技能。
第四段：應(yīng)急管理的實際應(yīng)用
在我所在的公安機關(guān)，每年都會組織各種應(yīng)急管理培訓(xùn)和災(zāi)難演練，加強民警應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)變能力。通過實際應(yīng)用，我發(fā)現(xiàn)民警應(yīng)急管理的實際效果顯著，能夠有效地承擔(dān)突發(fā)事件應(yīng)急處置任務(wù)，保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全。
第五段：總結(jié)
總之，應(yīng)急管理是公安民警必備的一項技能，需要我們不斷深入學(xué)習(xí)和實踐，手握各種應(yīng)急處置工具，隨時應(yīng)對各種突發(fā)事件的發(fā)生。同時，民警應(yīng)急管理的需求也在不斷提升，需要我們持續(xù)學(xué)習(xí)和掌握最新技能和方法，努力提高自身應(yīng)急處置水平，為保障社會治安和民眾安全做出更多的貢獻。
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)心得體會篇三
突發(fā)事件的定義，國內(nèi)外各有其說，很難形成統(tǒng)一的定義，根據(jù)中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十九次會議通過，法中所稱突發(fā)事件，是指突然必然，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。
現(xiàn)在我們的中小學(xué)生大部分是獨生子女，在家受到家長的寵愛，比較任性并且唯我獨尊，而我們的家長認為一旦將學(xué)生送入學(xué)校，學(xué)生的安全就成了學(xué)校和教師的責(zé)任，幾乎家長就和學(xué)生安全沒有什么瓜葛了，而中小學(xué)生正處于身心還為成熟的階段，有時缺乏一些必要的安全知識，出于逞能、好強等心理弱點造成一些安全事故的發(fā)生，這給我們的學(xué)校和家長都是一筆重要財富的損失?！捌桨簿褪敲利?，平安就是長壽，平安就是財富，平安就是智慧”，生命不保，何談教育，生命不在，何談生活！安全工作只有起點沒有終點，必須做到長期的`警鐘長鳴，這是一項長期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須從講政治的高度認識并做好這一關(guān)系到千家萬戶的工作。
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)心得體會篇四
目前我們組織學(xué)習(xí)了____x觸電死亡事故通報，事故的主要原因是工作人員未認真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作負責(zé)人現(xiàn)場監(jiān)護不到位。這些事故的發(fā)生，暴露了安全生產(chǎn)的一系列問題，凸現(xiàn)了工作人員安全責(zé)任不清，作業(yè)人員缺乏基本的安全技能。事實證明，如果對危險點不預(yù)測，不防范和控制，那么在一定的條件下，它就可能演變?yōu)槭鹿?，后果不堪設(shè)想。
通過學(xué)習(xí)，再次強化了大家的安全生產(chǎn)意識，安全生產(chǎn)要堅持“安全第一，預(yù)防為主”的思想，并切實落到日常工作中。這些事故的發(fā)生，使每個員工的心里都十分沉痛，同為電力人，發(fā)生在他們身上，如同發(fā)生在我們的身上一樣，沉痛的教訓(xùn)，只有認真思考，進行反思。通過學(xué)習(xí)，體會如下：
1、事故充分暴露出來的問題是：“違章，麻痹，不負責(zé)任”，三違行為就是野蠻行為，不樹立牢固的安全意識，只圖省事、快當(dāng)、存繞幸心理，怕麻煩，這就是事故發(fā)生的必然。
2、作業(yè)人員嚴重的違章，是導(dǎo)致事故發(fā)生的主要原因，嚴重違反《安全工作規(guī)程》和保障安全的技術(shù)措施，這也是事故發(fā)生的必然。
3、制度的缺失，管理的缺位。嚴不起來，落實不下去，執(zhí)行力差，而且在檢查中只報喜不報憂，平時對設(shè)備管理又不到位消缺又不及時，判斷缺陷又不準(zhǔn)確，日常巡檢工作又不認真，致使存在不安全的因素而導(dǎo)致事故的發(fā)生。
4、風(fēng)險管理流于形式，有章不循，有規(guī)不遵，工作浮躁，作業(yè)人員現(xiàn)場操作不按要求執(zhí)行，危險點控制措施虛設(shè)。
5、在工作中安全管理制度和安全措施未落實，工作人員安全意識，安全學(xué)習(xí)流于形式。通過學(xué)習(xí)我們反思很多、很多，我們應(yīng)該深刻地吸取教訓(xùn)，對照《安規(guī)》，結(jié)合我們公司的安全生產(chǎn)實際和安全生產(chǎn)規(guī)章制度，在今后的工作中加強安全技術(shù)培訓(xùn)和反事故演練，對設(shè)備進行全過程管理，認真學(xué)習(xí)事故通報，努力提高我們的業(yè)務(wù)技能和安全意識。做到安全無小事，筑牢防線，長抓不懈，警鐘長鳴，為公司的安全生產(chǎn)工作做好、做實，作出新的成效。
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)心得體會篇五
在當(dāng)今社會，突發(fā)事件時有發(fā)生，而民警作為維護社會穩(wěn)定的重要力量之一，需要具備應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急管理知識和技能。最近參加了應(yīng)急管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我深感應(yīng)急管理學(xué)習(xí)對提高警方應(yīng)對突發(fā)事件的安全能力和保障人民安全的重要作用，因此特在此分享學(xué)習(xí)心得體會。
第二段：應(yīng)急管理的定義和重要性
應(yīng)急管理是指應(yīng)對突發(fā)事件的管理和組織行動。突發(fā)事件的發(fā)生極易引起社會的混亂和恐慌，而應(yīng)急管理的存在可以在保護人民生命財產(chǎn)安全的基礎(chǔ)上，及時高效地恢復(fù)秩序，減少損失，維護社會穩(wěn)定。因此，對民警來說，學(xué)習(xí)應(yīng)急管理知識至關(guān)重要，這不僅是對自己的要求，也是對社會的責(zé)任。
第三段：應(yīng)急管理的重要構(gòu)成
應(yīng)急管理包括多個方面，其中最核心的部分是應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急救援。應(yīng)急預(yù)案是指在突發(fā)事件發(fā)生時，先制定和實施的計劃，包括應(yīng)急組織架構(gòu)、應(yīng)急流程和各種資源的調(diào)配等等，以及應(yīng)急救援是指在緊急情況下，組織人力、物力、技術(shù)力量的進行有效救援。當(dāng)然，應(yīng)急管理還包括預(yù)警和防范、監(jiān)測和評估等多個方面，綜合發(fā)揮，以應(yīng)對復(fù)雜多變的突發(fā)事件，并及時減少損失。
第四段：受益匪淺的應(yīng)急管理學(xué)習(xí)
在應(yīng)急管理學(xué)習(xí)中，我收獲了很多知識和技能，如各類預(yù)警的意義和構(gòu)成、應(yīng)急預(yù)案的制定和展開、應(yīng)急救援中要注意的各類情況和問題等等，同時還學(xué)習(xí)了一些很實用的應(yīng)急技能如拼湊式救援和緊急處理技巧等。這些知識和技能讓我對民警的工作有了更深刻的理解和認識，并且在實際工作中，我可以更加快速、協(xié)調(diào)地執(zhí)行應(yīng)對突發(fā)事件的任務(wù)，保護人民生命財產(chǎn)安全。
第五段：結(jié)束語
民警的工作是十分艱苦和危險的，而應(yīng)急管理的學(xué)習(xí)和實踐往往需要在非常時期刻緊，然而，越是緊急，越是需要有序和高效。通過應(yīng)急管理學(xué)習(xí)，我不僅了解了應(yīng)對突發(fā)事件的方法和技巧，還明白了一個團隊配合和指揮的重要性，也更加意識到了自己在社會中的責(zé)任感。因此，我會不斷努力，提高自身應(yīng)急管理水平和素質(zhì)，為維護社會穩(wěn)定和人民安全貢獻自己的一份力量。
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)心得體會篇六
近年來，各種火災(zāi)事故頻繁發(fā)生，給人們的生命財產(chǎn)安全帶來了巨大威脅。為了提高自身的應(yīng)急處理能力，我參加了一次關(guān)于消防應(yīng)急管理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我深刻認識到了消防應(yīng)急管理的重要性，以及在應(yīng)對火災(zāi)事故中的正確操作方法。下面我將通過五個方面來談?wù)勎业膶W(xué)習(xí)心得體會。
首先，學(xué)習(xí)消防應(yīng)急管理的基本知識。在培訓(xùn)中，我們首先學(xué)習(xí)了火災(zāi)的起因和發(fā)展過程，了解了火源的種類以及火勢的等級劃分，這讓我認識到了火災(zāi)事故的危害性，進一步增強了我對防火的重視程度。其次，我們還學(xué)習(xí)了如何正確選擇滅火器材以及滅火器的使用方法，這對于我們平時生活中的應(yīng)急處理非常有益，能夠及時有效地控制小的火災(zāi)事故。此外，我們還學(xué)習(xí)了逃生的基本原則和方法，明白了逃生的時候不要慌亂，并且要盡量避免煙霧的吸入，這為我們在火災(zāi)發(fā)生時保護自己提供了很好的指導(dǎo)。
其次，學(xué)習(xí)消防設(shè)施和設(shè)備的使用。學(xué)習(xí)了消防設(shè)施和設(shè)備的使用方法，對于平時生活和工作中的火災(zāi)防控非常有幫助。我們了解了火災(zāi)警報器的種類和作用，明白了遇到火災(zāi)時應(yīng)該及時拉響警報器，通知周圍的人員，并且盡快撤離現(xiàn)場。同時，我們還學(xué)習(xí)了如何正確使用滅火器和滅火器的注意事項，比如要根據(jù)火勢的大小選擇合適的滅火器，同時要注意滅火器的檢查和保養(yǎng)，確保在需要使用時能夠正常工作。通過這些學(xué)習(xí)，我們對消防設(shè)施和設(shè)備的使用有了更加清晰的認識，提高了我們在火災(zāi)事故中的應(yīng)急處理能力。
第三，學(xué)習(xí)了滅火器材和滅火技巧的使用。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了滅火器材的使用方法，還學(xué)習(xí)了常見的火災(zāi)種類和相應(yīng)的滅火技巧。比如，對于電器火災(zāi)，我們要使用干粉滅火器進行滅火，而對于油類火災(zāi)，我們則要使用二氧化碳滅火器進行滅火。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何正確使用滅火器進行滅火，比如要選擇正確的滅火器材和正確的滅火位置，同時要注意滅火器的使用姿勢和使用時間。通過這些學(xué)習(xí)，我們不僅了解了滅火器材的種類和使用方法，還對不同種類火災(zāi)的滅火技巧有了更深刻的認識。
第四，學(xué)習(xí)了現(xiàn)場逃生與自救的方法。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了如何正確選擇逃生通道和使用逃生裝置，還學(xué)習(xí)了在逃生過程中要注意的事項。比如，在逃生的時候要盡量避免使用電梯，因為電梯在火災(zāi)時很容易出現(xiàn)故障，所以我們應(yīng)該選擇樓梯進行逃生。同時，我們還學(xué)習(xí)了如何正確使用逃生繩和逃生滑梯進行逃生，這為我們在火災(zāi)發(fā)生時提供了有效的逃生選擇。通過這些學(xué)習(xí)，我們不僅了解了逃生的基本原則和方法，還對逃生裝置的使用有了更加深入的了解。
最后，學(xué)習(xí)了火災(zāi)事故的應(yīng)急處理與救援。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了火災(zāi)事故的應(yīng)急處理步驟和救援方法。比如，在火災(zāi)發(fā)生時，我們要及時撥打火警電話，呼叫消防隊進行滅火救援，并且要迅速組織周圍人員進行疏散和救助。同時，我們還學(xué)習(xí)了如何正確使用滅火器進行初期滅火，并且要注意救援過程中自身安全的保護。通過這些學(xué)習(xí)，我們進一步提高了在火災(zāi)事故中的應(yīng)急處理與救援能力。
通過這次學(xué)習(xí)，我深刻認識到了消防應(yīng)急管理的重要性，以及在應(yīng)對火災(zāi)事故中的正確操作方法。我將會將所學(xué)的知識應(yīng)用到實際生活中，提高自身的火災(zāi)防控意識和能力，為自己和他人的生命財產(chǎn)安全做出貢獻。同時，我也會將所學(xué)的知識傳遞給身邊的人，提高整個社會的火災(zāi)防控水平，共同構(gòu)建安全和諧的生活環(huán)境。
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)心得體會篇七
在本次參加培訓(xùn)班之際，校園舉行了開學(xué)典禮，培訓(xùn)校園校長并做講話，講話中對全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴格的要求，期望員工們刻苦努力學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)技能水平，學(xué)得一身好本領(lǐng)，將來更好的服務(wù)于社會和和單位。在接下來的十五天里，培訓(xùn)的是作為一名國家電網(wǎng)公司的員工務(wù)必掌握的知識和一些基本的技能，如兩票、電腦、電力法律法規(guī)、合同法、安規(guī)規(guī)程、緊急救_等等。透過這十五多天的培訓(xùn)，理論知識水平、業(yè)務(wù)技能得到了很大的提高，也學(xué)習(xí)到了很多以前在課本上學(xué)習(xí)不到的知識，個人綜合素質(zhì)也得到了必須的提高。我們進行了電工基本技能、安全基本技能、登桿作業(yè)、各種一次設(shè)備的架設(shè)結(jié)構(gòu)和注意事項等方面的培訓(xùn)。開始的第一天，我們就進行了登桿方面的培訓(xùn)。作為國家電網(wǎng)公司的一員，登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓(xùn)中，在老師的耐心指導(dǎo)下，我們都掌握了標(biāo)準(zhǔn)化登桿這項最基本的技能。
接下來的幾天是電工基本技能和安全基本技能的培訓(xùn)，我們學(xué)會了如何做到標(biāo)準(zhǔn)化觸電急救、接線、拉線制作、瓷瓶綁扎、導(dǎo)線插接等一些基本的技能。作為電力生產(chǎn)一線的員工，隨時都有可能碰到觸電的狀況，學(xué)會標(biāo)準(zhǔn)化觸電急救，不僅僅是對自己負責(zé)，也是對別人負責(zé)。我們進行了為期幾天的實際操作，當(dāng)然，光有理論是不行的，實踐才能出真知，隨后我們就進行實訓(xùn)，將之前所學(xué)的理論和實踐相結(jié)合，相互補充，在老師們不厭其煩的教導(dǎo)下，將碰到的一些問題請教老師，在老師的指點下，所有問題都得到了解決，之前不規(guī)范的要領(lǐng)，一些現(xiàn)場注意事項，透過實際操作也得到了很好的補充。
在整個培訓(xùn)中，我想更重要的是，在十五天的培訓(xùn)中我們獲得了彼此之間的友誼，以及在此之間迅速凝聚的團隊精神，這在我們以后的工作中將會受益匪淺。培訓(xùn)眨眼就過去了，經(jīng)過這次培訓(xùn)之后，又使我重新對自己的職業(yè)進行了認真的總結(jié)。懂得了一個人的成功與否不在于掙了多少錢，而在于在自己的崗位上能為單位，為社會做出多大貢獻，這才是我在我自己崗位上所能體現(xiàn)出的價值。由此，我給自己定了一個目標(biāo)，就是在一到兩年內(nèi)，不斷地充實自己的理論知識，提高自己的業(yè)務(wù)技能水平，能在自己的部門內(nèi)成為骨干員工。
“含抱之木，生于毫末，九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下”。透過這次培訓(xùn)在此基礎(chǔ)上，自己的不斷努力，再繼續(xù)向技術(shù)能手的方向邁進。而實現(xiàn)這一切，自己本身的潛力是一方面，另一方面則是對工作的態(tài)度，認真是一切工作的基本原則，只有認真地對待每一項工作，努力把每一個細節(jié)都做好，才能不斷在自己的崗位上前進，不斷接近自己的目標(biāo)。
最后，我會學(xué)以致用，做好本職工作，用心與同事搞好關(guān)系，建立良好融洽的人際關(guān)系和工作環(huán)境。并在工作有余力的狀況下，繼續(xù)進行業(yè)務(wù)知識和工作崗位技能的學(xué)習(xí)，為工作潛力的可持續(xù)增長積蓄能量。為實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，服務(wù)和諧社會的建設(shè)，做出我應(yīng)有的貢獻。
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)心得體會篇八
電力是現(xiàn)代社會不可或缺的重要資源，然而，在自然災(zāi)害、設(shè)備故障或其他突發(fā)事件發(fā)生時，電力供應(yīng)可能會中斷，給社會和人民生活帶來不便和損失。因此，學(xué)習(xí)電力應(yīng)急管理成為迫切的需求。在這篇文章中，我將分享我在學(xué)習(xí)電力應(yīng)急管理過程中的心得體會，以及對電力應(yīng)急管理重要性的認識。
首先，我學(xué)到了應(yīng)急管理的基本知識和技巧。電力應(yīng)急管理需要我們具備一定的專業(yè)知識和技能，以應(yīng)對各種緊急情況。通過學(xué)習(xí)，我了解到電力應(yīng)急管理涉及到的領(lǐng)域廣泛，包括電力系統(tǒng)的運行機理、安全措施和故障處理等。同時，我們需要學(xué)習(xí)應(yīng)急管理的基本理論和方法，如風(fēng)險評估、應(yīng)急響應(yīng)和危機處理等。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我掌握了一些應(yīng)對安全風(fēng)險和緊急情況的技巧，提高了我處理電力應(yīng)急事件的能力。
其次，我認識到電力應(yīng)急管理的重要性。電力在現(xiàn)代社會中的地位不言而喻，人們幾乎依賴于電力供應(yīng)生活和工作。因此，一旦電力中斷，就會對社會造成嚴重的影響。學(xué)習(xí)電力應(yīng)急管理讓我認識到，通過科學(xué)的管理和技術(shù)手段，可以減少電力中斷對社會經(jīng)濟的損失，提高電力系統(tǒng)的安全可靠性。電力應(yīng)急管理不僅需要企業(yè)和政府的支持和投入，更需要全社會的參與和共同努力。只有通過電力應(yīng)急管理的實施，我們才能更好地保障電力供應(yīng)的持續(xù)性和可靠性，提高社會的抗災(zāi)能力。
第三，我意識到了風(fēng)險評估的重要性。在電力應(yīng)急管理中，風(fēng)險評估是非常關(guān)鍵的一環(huán)。通過評估可能存在的風(fēng)險，我們可以提前采取一系列應(yīng)對措施，避免和減少電力中斷對社會和人們生活的影響。風(fēng)險評估需要我們?nèi)媪私怆娏ο到y(tǒng)的運行機理和潛在的風(fēng)險因素。這樣，我們就能預(yù)測和識別可能發(fā)生的故障和事故，并制定相應(yīng)的風(fēng)險管理方案。通過學(xué)習(xí)和實踐，我對風(fēng)險評估的重要性有了更深的認識，并在實際工作中將其付諸實踐。
第四，我了解到應(yīng)急響應(yīng)的必要性。電力應(yīng)急管理不僅僅是預(yù)防和減少風(fēng)險，還需要我們能夠快速響應(yīng)并處理突發(fā)事件。應(yīng)急響應(yīng)需要我們事先做好準(zhǔn)備工作，建立應(yīng)急響應(yīng)體系和機制。通過學(xué)習(xí)電力應(yīng)急管理，我了解到應(yīng)急響應(yīng)的流程和要點，如應(yīng)急預(yù)案的制定、通信和協(xié)調(diào)、人員調(diào)動和資源調(diào)配等。只有通過有效的應(yīng)急響應(yīng)，我們才能最大程度地減少電力中斷給社會和人們帶來的損失。在學(xué)習(xí)期間，我也參與了一些應(yīng)急演練和模擬實踐，提高了我的應(yīng)急響應(yīng)能力。
最后，我認為學(xué)習(xí)電力應(yīng)急管理是一項長期的任務(wù)。電力應(yīng)急管理涉及到眾多的知識領(lǐng)域和技能要求，需要我們不斷學(xué)習(xí)和實踐。在學(xué)習(xí)電力應(yīng)急管理的過程中，我意識到這是一項長期而艱巨的任務(wù)，需要我們不斷深化和完善。同時，電力系統(tǒng)和應(yīng)急管理技術(shù)也在不斷發(fā)展和更新，我們需要與時俱進，學(xué)習(xí)新的知識和技術(shù)，不斷提高自己的能力水平。只有通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我們才能更好地應(yīng)對電力應(yīng)急事件，保障電力供應(yīng)的安全和可靠。
總之，通過學(xué)習(xí)電力應(yīng)急管理，我掌握了一些應(yīng)對電力應(yīng)急事件的基本知識和技能，同時也認識到電力應(yīng)急管理的重要性和必要性。我相信，在不久的將來，電力應(yīng)急管理將得到更多的重視和關(guān)注，我們也需要不斷學(xué)習(xí)和進步，為保障電力供應(yīng)的可靠性和持續(xù)性做出更大的努力。
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)心得體會篇九
8月19日下午2點，由山西建筑(集團)總公司在梅苑山莊舉辦了第三期管理人員(人力資源)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。
這次我有幸參加了這次學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中更加對人力資源績效管理 、社會勞動關(guān)系、工程管理、安全質(zhì)量管理等方面的相關(guān)知識有了進一步的了解。
首先由總公司副經(jīng)理史振國做動員講話，對企業(yè)人才的引進、規(guī)劃人才、戰(zhàn)略部局開發(fā)人才、講究藝術(shù)調(diào)動人才、合理定位發(fā)揮人才，在人員選擇要適應(yīng)企業(yè)的文化，企業(yè)的發(fā)展等方面做了詳細的講解。
通過績效管理這門課程的學(xué)習(xí)可以看到很多績效管理的知識。知道了什么是績效管理，績效管理是通過把每一個員工或者管理者的工作與集團整體使命聯(lián)系在一起，來強化一個公司或組織的整體經(jīng)營目標(biāo)，在這門課程的學(xué)習(xí)之中，了解到績效管理系統(tǒng)對企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢，也慢慢了解到績效管理的概念組成作用及其系統(tǒng)的構(gòu)成，它包括制定績效制定 、績效計劃、目標(biāo)設(shè)定、績效的溝通、績效的考核、績效的作用。
我認為溝通是最重要的，這個是一切管理者所不可缺的重要手段。管理者和員工共同工作以分享有關(guān)信息的過程，就是持續(xù)不斷的溝通，缺少溝通一定會出現(xiàn)很多問題，很多予盾，要想實現(xiàn)有效的績效管理企業(yè)，必須從績效計劃、績效實施、績效考核到績效反饋這些過程中， 向需要管理者和員工進行雙向溝通，績效管理系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)，都離不開溝通，不僅是在績效管理中，我們平時的生活和學(xué)習(xí)每時每刻都離不開溝通二字。
我們知道常用的績效管理工具有目標(biāo)管理 、kip管理和平衡積分卡。其中我對目標(biāo)管理的方法印象最深刻，因為當(dāng)一個人明確了自己的目標(biāo) ，就會制定與之相對應(yīng)的計劃，這樣可以清楚地知道自己的行進速度和與目標(biāo)相距的距離時，動機就會得到維持和加強，人們就會自覺地克服困難，從而努力達到目標(biāo)。
通過這次人力資源的學(xué)習(xí)我對自己有了更高的要求，作為個人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才，對于現(xiàn)在的我而言要加強在各項技能上的學(xué)習(xí)，提高自己的'專業(yè)能力，沒有好的個人能力和過硬的技術(shù)水平就沒有好的發(fā)展，或許可能企業(yè)的大門都進不了，專業(yè)技能，專業(yè)知識的提高是必不可少的。人力資源管理對于現(xiàn)在的我而言與其說是去管別人，不如是對自己的規(guī)劃管理，對自己未來的期望。通過這次為期 三天的培訓(xùn)增長了我的知識，也開闊了遠見，在今后的工作中不管工作多累都要堅持學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)新，大膽工作，才能更多的為我們的企業(yè)添磚加瓦，盡自己的一份微薄之力。
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)心得體會篇十
通過全面質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，讓我受益非淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的`差距；參加這樣的學(xué)習(xí)很有必要，作為一名中層干部，不但要對質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認識，并結(jié)合工作也談一點自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護照。有專家認為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標(biāo)準(zhǔn)化進程，貫標(biāo)變得更加迫切。
毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。
通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。
管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來，人們把研究管理活動規(guī)律所形成的管理基本理論與方法，統(tǒng)稱為管理學(xué)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理。自從人們開始組成群體來實現(xiàn)個人無法完成的目標(biāo)以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴大，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住，會辦事，能共事，不出事等各方面的素質(zhì)。
管理就是特定的環(huán)境下，對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達到即定的組織目標(biāo)的過程。作為當(dāng)代大學(xué)生，我認為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織；盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)；因此，學(xué)好管理學(xué)對于我們現(xiàn)在的學(xué)生會工作乃至今后步入紛繁的社會，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理學(xué)潛藏于人類生活的各個角落，在日常的學(xué)習(xí)和生活中，我們經(jīng)?？吹交蚵牭健坝媱潯边@個詞學(xué)習(xí)質(zhì)量管理。大到美國政府的火星探測計劃，小到我們身邊的一次周末旅游計劃。
由此可見，計劃幾乎無處不在。首先就一個學(xué)生而言，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績，必須通過制定一份計劃（或長期或短期）。然后通過這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時間，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃目標(biāo)，取得成功。又或者一個人的一生必須經(jīng)過自己的規(guī)劃、組織；要不然這一輩子將碌碌無為。
計劃是任何一個組織成功的核心，它存在于組織各個層次的管理活動中。一個組織適應(yīng)未來技術(shù)或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關(guān)。
總之，管理學(xué)是一門值得深入研究的并且對社會做出巨大貢獻的學(xué)科，雖然形成學(xué)派的時間較短，但是他對社會的貢獻是不可限量的，對于這門學(xué)科，短短的幾段文字表述或只是看書是遠遠不足的，只有深入的學(xué)習(xí)、實踐，只有在失敗中不斷的改進、創(chuàng)新、積累和學(xué)習(xí)中國和外國的好的管理經(jīng)驗，這樣才能走上成功之路，不斷的實踐才能完整的去體會，感受這一偉大而博大精深的管理藝術(shù)。
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)心得體會篇十一
在當(dāng)今社會，各種自然災(zāi)害、技術(shù)災(zāi)害和安全事故頻繁發(fā)生。這就要求我們必須具備應(yīng)急管理的相關(guān)知識和技能，以應(yīng)對突發(fā)事件的到來。在應(yīng)急管理學(xué)科的學(xué)習(xí)過程中，我深受其影響，不僅獲得了實踐能力上的提升，也對生命意義有了更深刻的理解。下面，我將分享我的應(yīng)急管理學(xué)科心得體會，與大家交流心得體會，希望能夠?qū)Υ蠹业膶W(xué)習(xí)有所幫助。
首先，在實踐課程中學(xué)習(xí)應(yīng)急管理課程的重要性。應(yīng)急管理學(xué)科充分考慮了我們在實踐中可能遇到的各種突發(fā)情況，包括自然災(zāi)害、交通事故、火災(zāi)、疾病等情況的應(yīng)對。在實踐中，我結(jié)合所學(xué)知識，有效安排應(yīng)急救援，尤其是在地震、火災(zāi)等事故中，我學(xué)會了如何運用相應(yīng)器材和活動方法，盡最大可能保障自己和他人的安全?？偟膩碚f，實踐課程是應(yīng)急管理學(xué)科知識的重要補充，也是培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的重要途徑。
其次，我認為應(yīng)急管理學(xué)科的獨特性要求我們需要注重團隊合作。在學(xué)習(xí)過程中，我們解決問題強調(diào)團隊行動精神，認真相互協(xié)作，告別了之前單打獨斗、缺乏團隊意識的狀態(tài)，學(xué)習(xí)了如何在緊張充滿的應(yīng)急環(huán)境下如何動員、指揮和協(xié)調(diào)團隊工作。同時，我們還要有更深層次的理解——人們在人性的弱點表現(xiàn)得很明顯，因而應(yīng)該通過團隊合作尋求解決問題的方法，加強相互間的信任和溝通，在最短時間內(nèi)有效應(yīng)對突發(fā)事件，減少損失和風(fēng)險。
第三，學(xué)習(xí)應(yīng)急管理學(xué)科重要的體驗是提高危機處理能力與應(yīng)變能力。在應(yīng)急救援的過程中，需要我們快速反應(yīng)、準(zhǔn)確把握情況、做出有效決策。而在我學(xué)習(xí)的過程中，通過現(xiàn)場模擬演練，我不僅明白了危機處理的重要性，還學(xué)會了如何分析、判斷和應(yīng)變。同時學(xué)習(xí)應(yīng)急管理，讓我覺得這是一種必不可少的能力，不僅對個人的成長有幫助，同時對社會、對常人長遠是有益的。
第四，應(yīng)急管理學(xué)科的學(xué)習(xí)對于培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力也是必不可少的。在實踐過程中，我們分角色進行工作，有的需要指揮，有的需要執(zhí)行，需要具備領(lǐng)導(dǎo)能力和積極的執(zhí)行能力的人。面對突發(fā)事件的環(huán)境，我們要具備全局性的思考，遇事不驚、處事不亂，必須充分發(fā)揮個人的綜合素質(zhì)，具備出色的領(lǐng)導(dǎo)才能，才能有效地應(yīng)對突發(fā)事件。
最后，學(xué)習(xí)應(yīng)急管理的體會是人生觀的提高。對于每個人來說，生命是最寶貴的，而突發(fā)事件的到來往往是不可預(yù)測的。通過學(xué)習(xí)應(yīng)急管理，我們不僅要具備應(yīng)對突發(fā)事件的知識和能力，也可以審視人生，提高對生命意義的尊重和珍視。同時，應(yīng)急管理學(xué)科還提醒我們，需要更加謹慎和重視，要不斷學(xué)習(xí)和掌握更多關(guān)于應(yīng)急管理的知識，以應(yīng)對未來更復(fù)雜的環(huán)境。
總之，應(yīng)急管理學(xué)科的學(xué)習(xí)需要我們綜合多方面的素質(zhì)，準(zhǔn)備好面對各種突發(fā)事件。同時，學(xué)習(xí)應(yīng)急管理也需要我們擁有良好的團隊合作、危機處理和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過學(xué)習(xí)，我們不僅能更好地把握人生，更能更好地為突發(fā)事件做好準(zhǔn)備。我相信在今后不斷的學(xué)習(xí)中，應(yīng)急管理學(xué)科將為我們提供更多的幫助，幫助我們更加游刃有余地面對各種突發(fā)事件的到來。
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)心得體會篇十二
隨著社會的進步和人口的增加，我們所處的環(huán)境變得越來越復(fù)雜多變，自然災(zāi)害、人為事故等突發(fā)事件頻繁發(fā)生，這也給我們的日常生活帶來很大的困擾。因此，應(yīng)急管理學(xué)科越來越受到人們的關(guān)注。我在學(xué)習(xí)應(yīng)急管理學(xué)科的過程中，深刻體會到了其重要性和必要性，也對其理解有了更加深刻的認識。
第二段：應(yīng)急管理學(xué)科的基本知識
應(yīng)急管理學(xué)科是一門涵蓋多個學(xué)科和專業(yè)知識的綜合性學(xué)科。在應(yīng)急管理學(xué)科中，我們學(xué)習(xí)到了很多基本知識，如災(zāi)害分類、應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急演練等。其中，最重要的是應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案是針對突發(fā)事件制定的應(yīng)對方案和措施，其重點在于事前預(yù)防和應(yīng)對的規(guī)劃。通過制定好的應(yīng)急預(yù)案，可以有效地減少災(zāi)害造成的損失和危害。
第三段：應(yīng)急管理學(xué)科的應(yīng)用
應(yīng)急管理學(xué)科涵蓋的范圍非常廣泛，適用于各種行業(yè)、企事業(yè)單位和個人生活。隨著我國的城市化進程加快和工業(yè)化水平的提高，居民和生產(chǎn)單位的安全意識越來越強，對應(yīng)急管理學(xué)科的需求也越來越大。在應(yīng)急管理學(xué)科的應(yīng)用方面，我們可以將其應(yīng)用于自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、社會安全等多個方面，從而有效地維護人民生命和財產(chǎn)的安全。
第四段：應(yīng)急管理學(xué)科的挑戰(zhàn)和機遇
應(yīng)急管理學(xué)科在技術(shù)和理論上具有極高的復(fù)雜性和難度。在制定應(yīng)急預(yù)案時需要考慮到各種不確定因素和變數(shù)，同時還需要制定符合實際情況的針對性應(yīng)對方案。與此同時，應(yīng)急管理學(xué)科也為我們帶來了巨大的機遇。在應(yīng)急管理學(xué)科中，我們可以更好地發(fā)揮我們的專業(yè)能力，提升綜合素質(zhì)和解決問題的能力。在應(yīng)急管理學(xué)科的應(yīng)用中，我們可以為國家的災(zāi)害防范和救援提供大量的人才資源，也可為企事業(yè)單位提供更加全面靈活的應(yīng)急管理 consulting 服務(wù)。
第五段：結(jié)語
總之，應(yīng)急管理是一個綜合性、開放性和系統(tǒng)性的學(xué)科，需要我們做出努力去學(xué)習(xí)和掌握其中的知識和技能。只有通過在實踐中不斷積累經(jīng)驗，我們才能更好地應(yīng)對各種突發(fā)事件，減少損失和危害，讓我們的生活更加安全、更加穩(wěn)定、更加美好。
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)心得體會篇十三
本學(xué)習(xí)我所學(xué)習(xí)的課程為銷售管理學(xué)，我認為銷售管理學(xué)是市場營銷學(xué)的一個重要分支，在現(xiàn)代組織中是重要的管理之一。對于大多數(shù)公司而言，銷售不僅是市場營銷組合中最昂貴的要素，也是公司于消費者最直接的聯(lián)系要素。所以學(xué)習(xí)銷售管理對于一個市場營銷專業(yè)的學(xué)生來說是相當(dāng)重要的，通過本學(xué)期對銷售管理的學(xué)習(xí)，對銷售管理有了一定的學(xué)習(xí)，了解了這門課程的主要內(nèi)容，現(xiàn)將對課程的學(xué)習(xí)進行總結(jié)報告。
1、銷售的基本概念
銷售是指把企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的產(chǎn)品或服務(wù)出售給消費者（顧客）的活動。
2、銷售在企業(yè)中的作用
銷售是經(jīng)營管理活動的中心內(nèi)容。企業(yè)要樹立“銷售創(chuàng)造價值”的理念，強化銷售工作，通過銷售來達到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。
銷售管理是一個企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理的重要組成部分。因此，要搞好銷售管理必須了解銷售管理的含義。而關(guān)于銷售管理的含義，中外學(xué)者的理解是有所不同的。營銷學(xué)權(quán)威菲利普·科特勒認為，銷售管理就是對銷售隊伍的目標(biāo)、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、規(guī)模和報酬等進行設(shè)計和控制。我國學(xué)者李先國等人則認為，所謂的銷售管理，就是管理直接實現(xiàn)銷售的收入的過程。我們學(xué)習(xí)銷售管理的書籍是高等教育出版社熊銀解等人編著的《銷售管理》，編者認為銷售管理是一個對企業(yè)銷售人員及其活動進行計劃、組織、培訓(xùn)、指導(dǎo)、激勵與評估，從而實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的活動過程。在銷售管理過程中，應(yīng)當(dāng)樹立“銷售創(chuàng)造價值”的觀念，銷售管理的重心在于企業(yè)價值實現(xiàn)的過程。
菲利普·科特勒認為企業(yè)銷售管理涉及三個方面的內(nèi)容：意識公司在涉及銷售隊伍時應(yīng)作什么決策，這涉及銷售隊伍的'目標(biāo)、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、規(guī)模和報酬等問題；二是公司怎樣進行招聘、挑選、訓(xùn)練、指導(dǎo)、激勵和評價它們的銷售隊伍；三是怎樣改進銷售人員在推銷、談判和建立關(guān)系營銷上的技能。
我們學(xué)習(xí)的教材根據(jù)企業(yè)銷售管理的實際，而且為了方便銷售經(jīng)理操作，將企業(yè)銷售管理的內(nèi)容概括為“一個中心，兩個重點，五個日常管理”，即“125模式”?！耙粋€中心”是指銷售管理的中心的圍繞銷售額增加來進行的管理。
“兩個重點”是指銷售管理要對銷售人員和客戶進行重點管理。
一個中心，兩個重點，五個日常管理，是本書學(xué)習(xí)的重點，也是以后我們在做銷售是所需要重要理論。
銷售目標(biāo)管理就是通過設(shè)定合理的銷售目標(biāo)，并對其進行合理的分解，通過合適的手段予以實施和監(jiān)控，并關(guān)注最終結(jié)果和評估的一種管理過程。銷售目標(biāo)必須與公司的整體營銷目的相配合，要成為能實現(xiàn)公司的經(jīng)營方針、目標(biāo)以及發(fā)展計劃的整體內(nèi)容。銷售目標(biāo)管理成為銷售經(jīng)理管理銷售活動的有效手段。
1、銷售目標(biāo)的內(nèi)容
（1）、銷售額目標(biāo)
（2）、銷售費用目標(biāo)
（3）、利潤目標(biāo)
（4）、銷售活動目標(biāo)
2、銷售目標(biāo)的制定
制定銷售目的的步驟為
（1）、搜集市場信息
（2）、進行需求分析和銷售預(yù)測
（3）、制定和選擇銷售策略
（4）、確定銷售目標(biāo)
（5）、制定具體銷售方案
（6）、執(zhí)行銷售方案
（7）、銷售評估與控制
3、銷售目標(biāo)值的確定
銷售目標(biāo)值往往是在銷售預(yù)測的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的營銷戰(zhàn)略、行業(yè)特點、競爭對手的狀況及企業(yè)來制定的。確定銷售收入目標(biāo)是覺得整個企業(yè)的銷售目標(biāo)的核心。因此，在確定銷售目標(biāo)時應(yīng)首先確定銷售收入目標(biāo)。決定銷售收入目標(biāo)值的方法有以下幾種。
（1）、根據(jù)銷售增長率確定
（2）、根據(jù)市場占有率確定
（3）、根據(jù)市場增長率（貨實質(zhì)成長率）確定
（4）、根據(jù)損益平衡點公式確定
（5）、根據(jù)經(jīng)費倒算確定
（6）、根據(jù)消費者購買力確定
（7）、根據(jù)銷售人員確定
4、銷售目標(biāo)管理的意義
銷售目標(biāo)管理的根本意義在于，通過對市場競爭狀況的分析研究，挖掘所有可能的機會點，并通過目標(biāo)分解，把機會和潛在的機會轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實銷量和效益。企業(yè)的目標(biāo)很明確，就是要實現(xiàn)預(yù)期的銷量和效益任務(wù)。
1、開發(fā)客戶
銷售的最基本原則是積極開發(fā)新客戶，同時整理信用較差的客戶，適時淘汰。
尋早潛在客戶的方法：
1、挨戶訪問法；
2、電信訪問法；
3、名薄利用法；
4、連鎖介紹法；
5、社團組織利用法；
6、報刊利用法；
7、廣告拉引法；
8、信函開拓法。
制定拜訪潛在客戶的計劃：
1、確定拜訪目標(biāo)；
2、拜訪時間的安排；
3、確定推銷方法；
4、評價拜訪潛在客戶的結(jié)果。在拜訪的過程中需要消除拜訪恐懼癥。
2、處理異議
顧客異議是指顧客在接受企業(yè)產(chǎn)品推銷過程中針對銷售人員、企業(yè)產(chǎn)品和銷售活動提出的各種不同看法和反對意見。
顧客異議的類型：
1、需求異議；
2、貨源異議；
3、價格異議；
4、銷售員異議；
5、時間異議；
6、隱含的異議。
銷售新人對異議往往抱有負面看法，甚至對異議懷有挫折感與恐懼感。但是，對有經(jīng)驗的銷售人員來說，他卻能從另外角度來體會異議，并揭露出另外的含意。
處理異議的原則：
1、避免爭論；
2、傾聽客戶異議；
3、避開枝節(jié)問題；
4、處理異議不傷感情；
5、回答異議簡明扼要；
6、選擇好處理異議的時機；
7、以防為主；
8、及時總結(jié)。
現(xiàn)在的銷售更注重全局性和長遠性，所以我們在處理異議的過程中一定要切記銷售的長遠性，將交易推銷變成關(guān)系推銷，爭取與顧客簡歷長期穩(wěn)定的關(guān)系。
3、銷售技巧
銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能，做銷售是人與人之間溝通的過程，宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。當(dāng)銷售人員結(jié)束銷售陳述，答復(fù)了顧客的異議，并就購買的細節(jié)問題與潛在客戶進行了討論，發(fā)現(xiàn)雙方的讓步都已經(jīng)達到極限的時候。就應(yīng)該促成成交。一名優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該掌握識別成交信號和促進成交的方法和策略。
識別成交信號的方法可分開觀察法和實驗法。
促進成交的策略：
1、保持正確的態(tài)度；
2、注意顧客的成交信號；
3、誘導(dǎo)顧客接近目標(biāo)
4、利用異議促進成交的方法：
1、假定成交法；
2、直接請求成交法；
3、t形法；
4、克服障礙成交法；
5、不斷提問法；
6、次要問題成交法；
7、只有站票法；
8、特殊讓步成交法；
9、要求簽名成交法。
在銷售的過程中我認為可利用消費者行為學(xué)對顧客進行分析，以提高銷售額。
1、銷售區(qū)域管理
銷售區(qū)域的概念：銷售區(qū)域也稱區(qū)域市場或銷售轄區(qū)，它是指在一段給定的時間內(nèi)，分配給一個銷售人員、一個銷售分支機構(gòu)或者一個分銷商的一群現(xiàn)實及潛在顧客的總合。可以按地區(qū)、按行業(yè)、按產(chǎn)品、按客戶名單劃分。
銷售區(qū)域的作用：有利于獲得全面的市場覆蓋；對銷售隊伍士氣的影響；有助于改善訪問質(zhì)量，提升客戶關(guān)系；有利于降低營銷費用；有利于銷售業(yè)績評價與控制的影響。
銷售區(qū)域管理的步驟：
1、規(guī)劃公司的銷售區(qū)域；
2、確定每個銷售人員的責(zé)任轄區(qū)；
3、設(shè)計銷售業(yè)務(wù)人員責(zé)任轄區(qū)的銷售路線。
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)心得體會篇十四
應(yīng)急管理是當(dāng)今社會非常重要的一個學(xué)科，無論是自然災(zāi)害的發(fā)生還是人為事故的發(fā)生，都需要應(yīng)急管理人員進行專業(yè)場所的響應(yīng)和處置。在實踐應(yīng)急管理的過程中，我深刻體會到應(yīng)急管理學(xué)科的重要性，同時也收獲了許多經(jīng)驗和教訓(xùn)。以下是我的個人體會。
第二段：了解和掌握應(yīng)急規(guī)劃
在應(yīng)急管理學(xué)科的學(xué)習(xí)中，我們需要了解和掌握應(yīng)急規(guī)劃，即根據(jù)地域、資源以及災(zāi)害類型等制定應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急方案。要想制定好應(yīng)急規(guī)劃，必須對實際情況進行認真分析和調(diào)查研究，同時需要考慮到各種可能性和風(fēng)險，做好萬全的準(zhǔn)備。只有做足預(yù)案和方案的工作，才能在實際應(yīng)急事件中做好及時響應(yīng)和處置的工作。
第三段：加強應(yīng)急演練和培訓(xùn)
為了更好地應(yīng)對各種應(yīng)急事件，我們需要不斷加強應(yīng)急演練和培訓(xùn)。應(yīng)急演練可以提高應(yīng)急人員的應(yīng)變能力和處置能力，同時也可以掌握一些特殊設(shè)備和技術(shù)的使用方法。應(yīng)急培訓(xùn)也可以讓應(yīng)急管理人員不斷地學(xué)習(xí)新知識，掌握新技術(shù)，更好地適應(yīng)復(fù)雜和多變的應(yīng)急情況。只有經(jīng)過不斷的演練和培訓(xùn)，我們才能更好地提升應(yīng)對應(yīng)急事件的能力和水平。
第四段：強化應(yīng)急協(xié)作和配合
在應(yīng)對應(yīng)急事件的時候，各方單位和人員之間的協(xié)作和配合是非常重要的。我們需要建立健全的應(yīng)急聯(lián)動機制，制定應(yīng)急預(yù)案和協(xié)同方案，從而實現(xiàn)相互配合和協(xié)作。在應(yīng)急事件發(fā)生時，各單位和人員都應(yīng)該服從統(tǒng)一指揮，協(xié)同作戰(zhàn)，提高應(yīng)對事件的效率和效果。
第五段：提高風(fēng)險意識和減少損失
在應(yīng)急管理學(xué)科的學(xué)習(xí)中，我們也需要提高風(fēng)險意識，從而在應(yīng)對應(yīng)急事件時，能夠更快地做出正確的判斷和決策。同時，也需要通過減少損失的方式，來降低應(yīng)急事件對人員和財產(chǎn)的影響。減少損失可以通過加強建筑和設(shè)施的防護，提升應(yīng)急救援速度和效率，同時也可以利用保險等措施來降低損失。只有做好了風(fēng)險認識和損失減少的工作，我們才能做到更好地管理應(yīng)急事件，保護人類和社會的正常運轉(zhuǎn)。
結(jié)論：
應(yīng)急管理學(xué)科的學(xué)習(xí)和實踐，具有重要的現(xiàn)實意義和價值。只有不斷地加強學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)和技能，才能更好地應(yīng)對各種應(yīng)急事件，保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全。
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)心得體會篇十五
近日，我們參加了公司組織的6s管理培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)，使我們從思想上深刻的認識到：6s管理是經(jīng)過實踐證明了的一種先進的、實用性極強的現(xiàn)場管理模式，是企業(yè)各項管理工作的基礎(chǔ)，它能幫助企業(yè)消除工作和生產(chǎn)過程中的各類不良現(xiàn)象，為企業(yè)創(chuàng)造一個整潔、規(guī)范、優(yōu)美和舒適的工作環(huán)境。對提高企業(yè)形象，激勵員工士氣，促進生產(chǎn)文明，增加企業(yè)效益有著極大地推動作用。
6s就是整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seiketsu)、素養(yǎng)(shitsuke)安全(safety)六個項目，因日語的拼音均以“s”開頭，簡稱6s。6s起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，其最終目的是提升人的品質(zhì)：
1、革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認真的習(xí)慣(認認真真地對待工作中的每一件“小事”)
2、遵守規(guī)定的習(xí)慣
3、自覺維護工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣
4、文明禮貌的習(xí)慣
通過學(xué)習(xí)，完善了我對人，機，環(huán)境，工作，管理等6s在工作中的各個環(huán)節(jié)的應(yīng)用體會，下面就是通過這5個方面談?wù)勎业膶W(xué)習(xí)感受。
一：人是決定事和物的主導(dǎo)，提高人的思想意思是解決問題的關(guān)鍵。所以首先必須認識到6s是對為企業(yè)創(chuàng)造一個良好的工作空間，使每個職工都養(yǎng)成一個良好的工作習(xí)慣，從而達到提高工作效率，降低生產(chǎn)成本，保障生產(chǎn)安全，最終實現(xiàn)提高企業(yè)經(jīng)濟效益的目的的大事，而不能簡單的理解為打掃衛(wèi)生。徹底摒棄以往那種大錢大辦，小錢小辦，沒錢不辦的思維。從細節(jié)入手，從小處做起，在日常工作中培養(yǎng)員工自覺嚴格遵守各項規(guī)章制度，增加員工的企業(yè)向心力，增強團隊觀念。使每個人都能從思想上樹立起一個以廠為家、以廠為榮、廠興我榮、廠衰我恥的觀念，使員工都能做到從小做起、從我做起，從思想上養(yǎng)成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化做事的良好習(xí)慣。
二：機是工作順利完成的基本保障，俗話說磨刀不誤砍柴工，一個良好的設(shè)備運轉(zhuǎn)狀態(tài)是品質(zhì)和效率的基礎(chǔ)。而6s是保證設(shè)備的最好工具，工廠無塵化，無碎屑、碎塊和漏油，經(jīng)常擦試和保養(yǎng)，機械稼動率高;模具、工裝夾具管理良好，調(diào)試、尋找時間減少;設(shè)備產(chǎn)能、人員效率穩(wěn)定，綜合效率可把握性高;每日進行使用點檢，防患于未然。
三：環(huán)境是一個企業(yè)精神面貌的外在表現(xiàn)，同時也是零事故的軟件設(shè)備。6s強調(diào)的現(xiàn)場管理方法，干凈，整潔的工廠，無不給人一個積極向上的精神風(fēng)貌，使得員工對企業(yè)的凝聚力不斷增加，而經(jīng)過6s的整理、整頓后，通道和休息場所等不會被占用;物品放置、搬運方法和積載高度考慮了安全因素;工作場所寬敞、明亮，使物流一目了然;人車分流，道路通暢;“危險”、“注意”等警示明確;員工正確使用保護器具，不會違規(guī)作業(yè);所有的設(shè)備都進行清潔、檢修，標(biāo)識明確，能預(yù)先發(fā)現(xiàn)存在的問題，從而消除安全隱患;消防設(shè)施齊備，滅火器放置位置、逃生路線明確，萬一發(fā)生火災(zāi)或地震時，員工生命安全有保障。
四：工作的積極性是企業(yè)活力的源泉，6s可以創(chuàng)造出快樂的工作崗位，一目了然的工作場所，沒有浪費、勉強、不均衡等弊端;崗位明亮、干凈，無灰塵無垃圾的工作場所讓人心情愉快，不會讓人厭倦和煩惱;工作已成為一種樂趣，員工不會無故缺勤曠工;6s能給人“只要大家努力，什么都能做到”的信念，讓大家都親自動手進行改善;在有活力的一流工場工作，員工都由衷感到自豪和驕傲。
五：管理是企業(yè)的工作核心，抓好了管理生產(chǎn)才能得以順利進行?；鶎庸芾硎瞧髽I(yè)管理的重要基礎(chǔ)，而全員管理又是企業(yè)管理的最有效手段。從每個部門抓起，從每個人員抓起，從每個環(huán)節(jié)抓起，從細、從嚴、從實是抓好管理工作的關(guān)鍵。有了制度就要有落實，要落實就要有監(jiān)督。要使每個部門、每個員工、每道工序、都嚴格按照制定的規(guī)章制度辦事，這樣才能使企業(yè)走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，才能提高企業(yè)形象，使企業(yè)更加充滿活力，從而達到提高經(jīng)濟效益之目的。
通過學(xué)習(xí)，我認識到6s精益管理細節(jié)決定成敗。在日常工作中，我對倉儲的基礎(chǔ)工作以6s法做了一定歸納和建議，先總結(jié)如下：
庫房“6s“工作法推行要點1.堅持健全物資的收發(fā)領(lǐng)用制度。要把好收發(fā)關(guān)，不做“人情活”物資入庫要有入庫單，出庫要有領(lǐng)用單，簽字等手續(xù)齊全。2.材料庫用公司統(tǒng)一表格建立物資臺帳。3.物資入庫、出庫必須及時核對、登記，要建立定期清點對帳制度，材料庫日常管理要做到日清(將每天入庫的零件按規(guī)定擺放在固定的位置上，收入或發(fā)出的零件要根據(jù)原始憑證當(dāng)日登上臺帳);月結(jié)。4.必須對物資進行合理存放、妥善保管，做好物資的防塵、防霉等五防。要充分利用倉庫庫容，以現(xiàn)有空間滿足公司倉儲要求5.庫容、庫貌整齊、衛(wèi)生，堅持每天擦掃。
隨時整理。6.物資要擺放整齊，零散必須上架子，不得散放、混放。7.每一種物資的規(guī)格、材質(zhì)、數(shù)量等相關(guān)信息必須用卡片進行明確標(biāo)注，標(biāo)注必須及時準(zhǔn)確，并在日清月結(jié)時進行復(fù)核，有問題的立即復(fù)查，不放過一個可疑問題。8.帳、卡、物必須保持一致，堅決杜絕“差不多，有可能”的思想。9.材料庫的周邊環(huán)境也要保持清潔，不能將物資隨意擺放在材料庫外邊，要求庫房周邊環(huán)境要與廠房整體環(huán)境保持協(xié)調(diào)一致。10.分為達標(biāo)、合格、未達標(biāo)三類。按月對各個庫房6s執(zhí)行情況進行考核，并根據(jù)考核情況進行獎罰措施，將獎罰措施落在實處。鼓勵基層員工多提建議，多想辦法，對有貢獻的進行獎勵，激勵員工長期有效的將6s制度放在心中，落在實處。
6s精益管理只有開始，沒有結(jié)束。做好一時并不困難，而長期堅持靠的則是員工的素養(yǎng)。這是6s工作的目的，也是我們的工作目的。今后，我們應(yīng)該以6s工作為契機，抓住機遇、發(fā)揚“齊心共管、整潔高效”的精神，不斷提升管理水平，使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于領(lǐng)先水平，為企業(yè)的跨越式大成長做出更大的貢獻。
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)心得體會篇十六
隨著電力工業(yè)的迅速發(fā)展，電力企業(yè)承擔(dān)著越來越重要的責(zé)任和任務(wù)。然而，電力生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件和事故威脅著生產(chǎn)安全和供電穩(wěn)定。為了提高電力企業(yè)的應(yīng)急管理能力，保障電力供應(yīng)的穩(wěn)定與通暢，我在電力企業(yè)工作多年，積累了一些應(yīng)急管理的心得體會。
第二段：建立健全的應(yīng)急管理制度
首先，在電力企業(yè)中，建立健全的應(yīng)急管理制度是關(guān)鍵。這個制度應(yīng)該包括預(yù)警機制、應(yīng)急計劃、人員培訓(xùn)和資源儲備等方面。預(yù)警機制的建立可以通過引入高新技術(shù)，如遠程監(jiān)控和自動化系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)問題和隱患；應(yīng)急計劃的制定要全面細致，從設(shè)備維護保養(yǎng)到應(yīng)急演練等各個方面考慮周全；對于員工和相關(guān)人員的培訓(xùn)，要定期進行專業(yè)化的培訓(xùn)，提高災(zāi)害應(yīng)對和處置能力；此外，資源儲備也是不可或缺的，電力企業(yè)要建立完善的備件庫和物資儲備，確保在應(yīng)急事件發(fā)生時能夠快速調(diào)配資源。
第三段：加強團隊合作和溝通
其次，在應(yīng)急管理過程中，加強團隊合作和溝通也是至關(guān)重要的。應(yīng)急事件往往是一個復(fù)雜且危機四伏的情況，不同部門和崗位之間的合作是保證應(yīng)對災(zāi)害的關(guān)鍵。團隊成員應(yīng)該充分認識到團隊合作的重要性，積極參與團隊的建設(shè)和工作，并且要加強溝通和協(xié)調(diào)，確保信息的及時傳遞和順暢流動。在應(yīng)急事件中，團隊的默契和快速反應(yīng)能力是關(guān)鍵，只有緊密配合、相互支持和協(xié)同作戰(zhàn)，才能實現(xiàn)對應(yīng)急事件的高效處置。
第四段：積極應(yīng)對突發(fā)事件和事故
然后，對于突發(fā)事件和事故，電力企業(yè)需要保持積極應(yīng)對的態(tài)度。當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時，電力企業(yè)應(yīng)盡快啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速組織人員進行緊急處置。在應(yīng)對過程中要保持冷靜和清醒的頭腦，采取科學(xué)有效的措施。同時，要加強與相關(guān)部門的聯(lián)系和協(xié)作，形成合力，共同應(yīng)對災(zāi)害。在處置完成后，要及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，改進應(yīng)急管理措施，以提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力和水平。
第五段：全面推進應(yīng)急管理工作
最后，電力企業(yè)應(yīng)全面推進應(yīng)急管理工作。應(yīng)急管理不僅僅是一種被動應(yīng)對的方法，更是一種主動預(yù)防和規(guī)避的手段。電力企業(yè)應(yīng)利用科技手段，不斷提高設(shè)備的安全性和可靠性，減少事故的發(fā)生。同時，要加強與政府、社會和用戶的溝通與合作，了解用戶的需求和反饋，及時解決問題。多舉措、多層次的推進應(yīng)急管理工作，才能有效應(yīng)對各種突發(fā)事件，保障電力供應(yīng)的安全和穩(wěn)定。
總結(jié)：
通過多年的實踐，我深切體會到電力企業(yè)應(yīng)急管理的重要性。通過建立健全的應(yīng)急管理制度、加強團隊合作和溝通、積極應(yīng)對突發(fā)事件和事故、全面推進應(yīng)急管理工作等措施，可以有效應(yīng)對各種突發(fā)事件和事故，實現(xiàn)電力供應(yīng)的安全和穩(wěn)定。因此，電力企業(yè)應(yīng)牢記應(yīng)急管理的重要性，不斷加強相關(guān)工作，努力提高電力行業(yè)的安全和可靠性，為社會和用戶提供穩(wěn)定可靠的電力供應(yīng)。
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)心得體會篇十七
20xx年3月，我加入聚光科技sap項目組，從項目成立至項目順利上線持續(xù)運營，和40多名項目組的領(lǐng)導(dǎo)同事、共同度過了9個月齊心協(xié)力、并肩作戰(zhàn)的工作時光。我在這大半年作為項目助理參與支持項目組工作的過程中，獲得了來自于項目經(jīng)理、各模塊關(guān)鍵用戶、各業(yè)務(wù)支持部門領(lǐng)導(dǎo)同事、及九慧顧問團隊等各方面大力支持，順利完成項目組的各項工作。
sap系統(tǒng)是為公司的企業(yè)管理提供解決方案的高信息化集成系統(tǒng)。在這大半年的過程中，項目組經(jīng)過業(yè)務(wù)調(diào)研、藍圖規(guī)劃、系統(tǒng)實現(xiàn)最終準(zhǔn)備及上線支持，通過對公司各模塊業(yè)務(wù)流程深入的梳理和規(guī)劃，完成了公司從前端銷售到供應(yīng)鏈、后端財務(wù)等各項業(yè)務(wù)的系統(tǒng)切換。這是我第一次參與如此技術(shù)密集型的項目,也是第一次和如此多技術(shù)及業(yè)務(wù)骨干們共事，可以說作為一個以市場、品牌宣傳、活動策劃等作為工作內(nèi)容的我來說，是一個很好的學(xué)習(xí)過程，同時也是很大的挑戰(zhàn)。
sap信息集成化系統(tǒng)從籌備到上線，及上線運維的約9個月的時間里，大約分為了以下幾個階段：項目準(zhǔn)備階段、需求調(diào)研及藍圖設(shè)計階段、系統(tǒng)實現(xiàn)階段、最終數(shù)據(jù)準(zhǔn)備階段及上線后的支持階段。我從入職后即加入sap項目組，從3月8日召開系統(tǒng)上線啟動會以來，經(jīng)歷并且參與了系統(tǒng)籌備到上線以及運維期的每一個階段，深入學(xué)習(xí)sd/mm/pp/fico模塊的各項業(yè)務(wù)內(nèi)容和系統(tǒng)操作規(guī)范。我一直抱著從零開始的心態(tài)，重新學(xué)習(xí)公司的各項業(yè)務(wù)，從前端sd模塊的項目創(chuàng)建、創(chuàng)建合同、銷售訂單下達；至系統(tǒng)設(shè)計人員進行配置清單下達、非標(biāo)bom維護；供應(yīng)鏈計劃員進行mrp運行、計劃訂單轉(zhuǎn)采購訂單；至采購員的采購執(zhí)行、付款、采購收貨、發(fā)票及付款；再進入生產(chǎn)階段，包括生產(chǎn)訂單下達、發(fā)料、執(zhí)行、報工入庫、生產(chǎn)訂單關(guān)閉；接著就是物流及倉庫的工作了。倉庫的成品庫存調(diào)撥，交貨單創(chuàng)建、揀配、發(fā)貨過賬、然后是發(fā)貨。供應(yīng)鏈流程結(jié)束后，數(shù)據(jù)通過sap系統(tǒng)歸集到財務(wù)人員手中，由他們進行收入確認、收款指派、成本結(jié)算等相關(guān)業(yè)務(wù)。整個業(yè)務(wù)流線，起源于銷售，歸集到財務(wù)，包含生產(chǎn)、采購、發(fā)貨等各項供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)，將各項信息和數(shù)據(jù)集成到系統(tǒng)，很好的用信息化系統(tǒng)連接起了全過程。
我作為項目助理加入sap項目組以來，除了做好項目助理的日常工作，更多的時間花在了學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)邏輯和系統(tǒng)操作兩方面。這約9個月的項目組工作，讓我對生產(chǎn)型企業(yè)各項業(yè)務(wù)邏輯有了很好的認識，而sap系統(tǒng)作為公司信息化迭代的載體，將各項流程及審批歸集為流程圖，將各項銷售數(shù)據(jù)及各項成本，歸集為表格，讓人一目了然。可以說，加入sap項目組的這大半年，是我了解業(yè)務(wù)邏輯、提高系統(tǒng)操作、完善人際交往和問題處理能力的最好學(xué)習(xí)機會，對于公司給我提供一個加入sap項目，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的機會，我深表感謝。
項目助理除了參與項目組的各項業(yè)務(wù)工作，主要的日常運營分為兩塊：一是項目組成員、會議、文件等行政類日常事物，并輔助項目組跟催未清事項及項目進度；二是團隊建設(shè)、團隊文化、團隊活動、項目宣傳等各項宣傳類工作。在日常的工作交流中，我和團隊成員培養(yǎng)了良好的關(guān)系，大家在統(tǒng)一了項目目標(biāo)即系統(tǒng)順利上線后，工作熱情高漲，特別是在8月-9月的系統(tǒng)上線期間，在連續(xù)并且高強度的工作壓力下，很多人甚至每天工作時間超過16個小時，有人甚至持續(xù)加班到凌晨睡在公司。在項目上線前夕，項目組所有成員團結(jié)一致，激情高漲。我在完成各項會議安排，人員通知等工作，更多的做好后勤服務(wù)，保證大家的夜宵水果和紅牛、東鵬特飲等加班能量的供給。面對高強度的工作壓力，項目組成員沒人叫苦叫累，幾乎每天工作時間超過12個小時，中秋節(jié)、國慶節(jié)也堅守崗位，奮戰(zhàn)在系統(tǒng)上線第一線，保證業(yè)務(wù)流程和評審流程高效,保證數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確及時，保證各項業(yè)務(wù)操作順利高效。
另外，除了項目組日常工作事項，團隊建設(shè)和文化宣傳也是非常重要的一項工作。項目說到底就是團結(jié)一群人以目標(biāo)導(dǎo)向為基礎(chǔ)，共同做一件事，所以事情能不能順利高效的完成，很重要的一部分源于“人”的因素。包括項目組按階段召開項目啟動會、藍圖匯報會、上線動員大會和最后項目總結(jié)大會，所有的方式無一不是鼓勵團隊成員團結(jié)一致、凝心聚力。項目組在藍圖階段結(jié)束后進行了一次團建活動，一起體驗了富春江皮劃艇、定向?qū)毜纫恍┛简瀳F隊能力的活動項目。輕松愉快的活動流程讓大家放松身心、為后續(xù)實現(xiàn)階段的工作狀態(tài)養(yǎng)精蓄銳。因項目藍圖規(guī)劃結(jié)束后，緊接著就進入系統(tǒng)開發(fā)和調(diào)試階段的繁忙工作中。在項目上線前夕，我們安排了團隊聚餐，為大家在接下來一個多月的上線沖刺階段加油鼓勁。
團隊建設(shè)各項工作，按照項目組計劃，依照所有成員的工作狀態(tài)和當(dāng)下的階段情況及時調(diào)整，對提高項目組40多位成員的工作積極性提供了很好的助力。
我作為項目助理全程參與sap項目的這段時間以來，在不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和系統(tǒng)操作的同時，也時時總結(jié)和反思有關(guān)于項目管理方面的關(guān)鍵問題和注意點，尤其以團隊為單位去推動一場“變革”的時候，產(chǎn)生的來自于內(nèi)部以及外界的各項助力和阻力，同時對于如何面對機遇和挑戰(zhàn)進行了自己的思考。以下，我通過一張思維導(dǎo)圖，將我所理解的項目管理學(xué)習(xí)心得進行說明，希望能夠拋磚引玉，為以后的新項目或是助理相關(guān)工作類型做一番啟發(fā)。
我把項目管理的關(guān)鍵點分為以下四點，并就sap項目中實際出現(xiàn)的情況做出自己的思考：
a、]如何跟進未清事項/掌握關(guān)鍵階段節(jié)點
sap項目本次上線的一共有四個模塊，分別是sd&ps模塊/mm&qm模塊/pp模塊/fico模塊。因為項目涉及公司從前端到后端的全業(yè)務(wù)流程體系，因此勢必面臨多業(yè)務(wù)流線，不同崗位不同工種相互配合的情況。因為體量大，業(yè)務(wù)復(fù)雜，項目在上線前夕面臨龐大的未清數(shù)據(jù)收集工作，雖然項目組已經(jīng)預(yù)料到數(shù)據(jù)收集情況復(fù)雜，數(shù)據(jù)量大涉及人員多，提前兩個月開始了收集計劃，并且明確各項數(shù)據(jù)責(zé)任人和時間節(jié)點，下發(fā)了sap系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集模版，但情況仍然不容樂觀。
8月初，未清數(shù)據(jù)收集計劃發(fā)布，開始收集；9月初，依據(jù)當(dāng)前進度，發(fā)布詳細版數(shù)據(jù)收集計劃，明確每一版數(shù)據(jù)收集的業(yè)務(wù)范圍、時間、各業(yè)務(wù)單元收集人、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、數(shù)據(jù)復(fù)核完成時間、數(shù)據(jù)收集完成狀態(tài)，并就數(shù)據(jù)收集實際情況和出現(xiàn)的問題，隔天召開數(shù)據(jù)收集例會，和項目組所有成員宣貫該項工作的重要性，及時跟進進度。因為sd模塊需要提前上線，數(shù)據(jù)量大且配置清單等拆分到站點復(fù)雜且耗時，一度面臨數(shù)據(jù)收集逾期，項目上線的風(fēng)險性高問題。為解決此類問題，項目組自上而下達成了重要性共識，并積極尋求各相關(guān)業(yè)務(wù)部門負責(zé)人和各部門一級負責(zé)人的支持，項目執(zhí)行小組組長虞總多次在未清數(shù)據(jù)收集逾期清單告知郵件中提及：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完備直接影響到sap-erp整個系統(tǒng)的上線是否順利成功，所以請務(wù)必重視，及時按計劃時間完成相關(guān)工作，對于工作中確實有難度和工作量的請項目組及信息技術(shù)部一起群策群力想辦法幫助相關(guān)人員保質(zhì)保量完成。請各業(yè)務(wù)單元的領(lǐng)導(dǎo)給予相關(guān)人員工作上的大力支持，需要資源的也請給予優(yōu)先考慮支持。決戰(zhàn)時刻需要大家每個崗位的成員同心協(xié)力，互相配合支持完成，相信在大家共同努力下能順利成功上線。
visual project(高層計劃和任務(wù)計劃)里強調(diào)，高級管理者需要從宏觀層次上掌控項目關(guān)鍵點的情況，更關(guān)注關(guān)鍵點的達成情況，以及對整個項目預(yù)期的影響。根據(jù)項目組在未清事項的跟進方式來看，在明確目的、事項明細、責(zé)任人和完成時間節(jié)點的情況下，另有四個舉措，可以更好的掌握關(guān)鍵階段節(jié)點和跟進進度：
一是需要樹立項目計劃的嚴肅性和目的的明確性；
三是需要實時掌握項目執(zhí)行的偏差和趨勢；
四是需要尋求支撐，拉動外圍環(huán)境建設(shè)，例如績效、獎金以及項目組一直在實施的月度之星評選的工作，以促進未清事項的完成。
總之，在項目管理中跟進各項業(yè)務(wù)進展是非常重要的一項工作，雖然在面對不同的項目內(nèi)容時會有所變化，但完成該事項的目的都是一致的，因此調(diào)動責(zé)任人的積極能動性和調(diào)動資源、積極尋求支持是比較重要的一個環(huán)節(jié)。
b、如何協(xié)調(diào)團隊工作、處理團隊內(nèi)部矛盾
有獨特想法的人未必有執(zhí)行力，有執(zhí)行力的人未必有獨特想法，因此我們要組建團隊。各項目的團隊合作雖然目標(biāo)是做事，但做事的主體都是人。因此項目的很大一部分工作是協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部工作。
項目組內(nèi)部交流有兩種基本的方式：消息（郵件、備忘錄、微信群）和會議。重要信息、通知等大多通過郵件來確認，緊急但不重要的信息通過微信發(fā)送。會議是把團隊結(jié)合在一起的凝固劑，會議成功的關(guān)鍵是只開迫切需要開的會議。在sap項目組會議十分頻繁。尤其在業(yè)務(wù)流程專項討論階段，專題會議非常多，再加上項目組例會、培訓(xùn)會等會議，有時一周的會議約有8-10個之多。而部分夯長的會議占用了大家太多的時間精力，導(dǎo)致晚上要加班工作，造成了一個不好的工作影響。后來項目組養(yǎng)成了一個習(xí)慣，保證會議議程和參會人員的精簡，頻繁開會沒有錯，但沒必要的長會堅決不開。
sap項目組的同事都是資深業(yè)務(wù)骨干，大部分都有超過10年深耕本領(lǐng)域的工作經(jīng)驗，對業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵階段非常清楚，在業(yè)務(wù)流程方面具有相對權(quán)威的發(fā)言權(quán)。因此項目組在進行內(nèi)部溝通的另一個獨一無二的方法是通過四處走動來了解情況。sap項目組除了在濱安路園區(qū)的項目指揮部（原黨工會議室），另外安排了三個小會議室讓各模塊成員集中獨立辦公。只要四處走走，與各模塊聊一聊，就可以獲得更多信息，許多不太容易暴露出來的小問題和小情緒，就在這茶水間、走廊里、轉(zhuǎn)角口的交流中被無形解決了，因此千萬別低估這些隨機事實的價值。
無論選擇什么樣的方式進行溝通，協(xié)調(diào)團隊工作，一定要確保經(jīng)常而且公開地進行溝通。團隊的氛圍和士氣、良好心態(tài)、高效的工作氛圍這些都很重要。
sap項目組主要分為四個模塊，sd/mm/pp/fico模塊分別由業(yè)務(wù)關(guān)鍵用戶、組長和顧問團隊組成，各模塊業(yè)務(wù)獨立又有相關(guān)聯(lián)。因此在藍圖規(guī)劃階段，各模塊除了梳理例如財務(wù)、供應(yīng)鏈、事業(yè)部等的業(yè)務(wù)流程外，更多的進行跨模塊業(yè)務(wù)專題的流程串聯(lián)；包括后期系統(tǒng)實現(xiàn)階段進行的集成測試和系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，也是要進行跨模塊的流程串聯(lián)，對如何更好的溝通模塊、銜接業(yè)務(wù)，都是考驗團隊協(xié)調(diào)重要的工作方式。
有效信息有三個關(guān)鍵點：簡潔、完整、結(jié)構(gòu)。只要把這三個方面都包含在傳遞的信息中，就可以做到信息被人理解。因此在進行跨模塊溝通時，我們會把相關(guān)模塊關(guān)鍵用戶即業(yè)務(wù)責(zé)任人、模塊顧問、模塊組長，如有需要會邀請具有決策權(quán)的業(yè)務(wù)負責(zé)人共同參與。在會議有限的1-2小時內(nèi)，就本問題在已有方案的基礎(chǔ)上提出優(yōu)化和修改方案，并就會議討論點、會議決策點和會后跟進事項（包含責(zé)任人和完成時間節(jié)點）郵件進行會議紀要的整理和發(fā)送確認，如此沒有異議則討論點已確認。如此，在跨模塊部門協(xié)作推進事項中，各方面均遵循簡潔、完整、結(jié)構(gòu)三個關(guān)鍵點，另因為公司流程復(fù)雜，業(yè)務(wù)相關(guān)負責(zé)人多，有一關(guān)鍵點是，要找對人。要找業(yè)務(wù)關(guān)鍵責(zé)任人及其業(yè)務(wù)直接領(lǐng)導(dǎo)進行確認。
溝通只是一個過程，而達成共識才是結(jié)果。
d、如何處理新系統(tǒng)/新項目在推進過程中來自于外界的不理解和不配合
sap項目按照項目管理流程(project management process )有五個階段：項目啟動、項目計劃、項目實施及控制過程、項目收尾和項目后續(xù)維護。每個階段節(jié)點的控制和進入下一階段的方式，在項目組大概有以下幾種方法：開藍圖匯報會、藍圖簽字確認、項目上線動員大會，還有項目組內(nèi)部的匯報會和培訓(xùn)會等等，目的都是自上而下進行信息及項目進程的共享，做到項目組所有成員接收到的信息都是同步且最新的。
項目在推進過程中，經(jīng)常就業(yè)務(wù)專項問題或流程系統(tǒng)優(yōu)化方案召開專題會議，首先要在心理方面理解業(yè)務(wù)部門的困難，讓他們覺得項目組的確在為他們所想；在實操方面要讓業(yè)務(wù)部門切切實實的看到優(yōu)化過后的高效方案和最終效果，并報以期待共同完成該項優(yōu)化任務(wù)。另外，除了主動站在業(yè)務(wù)部門實操的角度去思考優(yōu)化方案外，更要用市場化的思維來思考，令對方覺得當(dāng)下討論的這個方案，對雙方對公司都是一場公平的“買賣”，用雙贏的思維推進新系統(tǒng)/新項目的變革過程。
盡管變革是一場陣痛，但晚面對不如早面對，在調(diào)動內(nèi)外部成員工作積極性的同時，也要抱以更大的耐心去聽取意見和建議，以達成雙贏的結(jié)果。
在參與sap項目這9個月以來，收獲良多。除了用邏輯性和縝密的思維去思考問題以外，更多的是良好的工作和溝通習(xí)慣的養(yǎng)成。非常感謝項目經(jīng)理陸總和九慧項目經(jīng)理閆總，兩位求真求實、事必躬親的工作精神為項目組為我做了一個很好的工作表率作用，而項目組所有成員的實際工作方式教會我一件事，辦法總比困難多。面對一個問題或者一個難題時，不產(chǎn)生知難畏難的情緒，更多的是思考如何解決、用什么樣的方法解決和誰能解決。用以目標(biāo)為導(dǎo)向的工作方式，而不是過程導(dǎo)向。
個人收獲總結(jié)歸納為以下四點：
a、想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象；
在項目組工作的日子里，時常會聽到開發(fā)組或者各模塊顧問老師詢問需求提出者這么一句話：這么做背后的邏輯是什么。說實話，這樣的問法，對一直學(xué)商科，一直接觸市場類媒體類相關(guān)工作的我來說，說一次很大的沖擊。因為當(dāng)面對一件事情，我很少會倒回去想事情的本質(zhì)是什么。
大部分人思考、行動和交流都是從黃金圈法則中的最外層what層開始思考，即這是個什么樣的問題。而黃金圈法則的思考方式是從內(nèi)線到外線的'，即用why-how-what的方式近似思考。
思考why，從為什么開始。當(dāng)面對一個問題的時候，發(fā)掘解決這個問題做這件事的深層原因，比如為什么要開發(fā)批量導(dǎo)入bom的報表，達到的目的是什么。
思考how，問了為什么后，明白解決問題的本質(zhì)原因，才思考中間的圈層who，也就是怎么做。這里主要是梳理如何實現(xiàn)why，用什么樣的方法落實解決問題的理念以及需要通過這個問題傳輸怎么樣的價值觀，堅定了一件必須做的事情，接下來就是為了做好這件事而去思考解決方法。
思考what,如果前面的兩個圈層思考的很清晰了，那么what圈層也是水到渠成。知道了怎么去做，那么就按照既定的計劃去做。
想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象。人與人之間最大的區(qū)別是思維方式，競爭壁壘是認知。
b、千人千面的溝通能力；
擁有強溝通能力的人，就是擁有一個龐大的溝通行為資料庫。面對一種情境，特別是在棘手的境況下，他們可以有多種回應(yīng)方式，并會有意識地從中選擇一個對自己最有利，對他人最有效的方式。當(dāng)一種方式?jīng)]有取得理想的結(jié)果時，他們會迅速做出調(diào)整。
擁有多樣的行為反應(yīng)只是基礎(chǔ)，擁有強溝通能力關(guān)鍵的是擁有挑選恰當(dāng)行為的能力，他們知道什么樣的情況采取什么樣的行為最合適最有效。有三個方面的判斷方式：
一看溝通情境。時間和地點等外界的影響，常常會改變溝通的結(jié)果。
二看溝通目的。主題討論、會議、日常交流等，不同目的的溝通存在著不同的方式。
三看溝通人雙方的認知。每個人都有自己的背景，你面對的每個人，都帶著他的過去來和你相遇，個人經(jīng)驗、原生家庭、教育程度、經(jīng)濟實力、身份地位等所有的因素都會影響溝通過程。
c、 目標(biāo)導(dǎo)向，而不是過程導(dǎo)向；
在想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象中提到，人與人最大的差別是思維方式。具有批判性、獨立思考的能力非常重要，這會讓你在這個復(fù)雜的社會里保持堅定，有自己的判斷，也有助于解決問題。
在sap系統(tǒng)上線運行階段，時常能接受到來自各部門的sap系統(tǒng)最終用戶的“投訴”，找項目組關(guān)鍵用戶訴說自己在利用系統(tǒng)操作后，要完全改變原有的操作的邏輯和習(xí)慣，導(dǎo)致工作時間劇增，任務(wù)完成情況遠不及以前。面對這樣的問題，首先需要用同理心去理解對方內(nèi)心的焦慮和煩躁，幫助他一起拆分流程進行分析，到底是在整個工作過程中，哪一方面導(dǎo)致了工作效率的下降，在統(tǒng)計各個流程階段耗時和效率后，再進行整體評估，提出優(yōu)化方案。
面對一個問題，我始終相信的是辦法總比困難多。而大部分重復(fù)性、擁有可替換性的工作行為，都是可以尋找軟件的簡便操作方式或者利用計算機來代替解決的。
美團創(chuàng)始人王興曾說，多數(shù)人為了逃避真正的思考愿意做任何事情。面對問題，最忌諱逃避，我們更應(yīng)該以目標(biāo)為導(dǎo)向，去尋找解決問題的更多更有效的辦法。
d、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，用雙贏思維去完成跨模塊跨部門的工作
在項目工作的過程中，共享和雙贏的思維始終充斥在項目推進的過程中，其中良好的工作習(xí)慣讓我受益良多。
一是所有重要的確認點及未確認點，都要落實到書面。在項目組，我們采用項目臨時文件夾和正式文件夾的協(xié)作模式，臨時文件夾以模塊為單位，所有人都可以查看、上傳和修改，用于在相互交流中、正在進行中及未確認事項/會議/問題的記錄；正式文件夾只有項目顧問和項目組有上傳和修改的權(quán)限，正式確認的問題清單、會議紀要、演示ppt等重要文件均在此處顯示。在正式文件夾的文件呈現(xiàn)形式中，我們采用版本更替的做法，老版本不刪除，更改后的新版本用v2.0/v3.0的方式標(biāo)出，并明確修改時間，確認以最新版本為準(zhǔn)。共享文件夾的協(xié)同模式，為整個項目中按項目進度的變化，在各階段各模塊中，出現(xiàn)過的各式紛繁復(fù)雜的問題和過程進行了歸類和整理，所有重要事項均用電子文本的形式永久保留下來，為項目結(jié)束后的總結(jié)和工作移交，打下基礎(chǔ)。另外，在進行專題會議的過程中，也是要進行會議紀要的總結(jié)，明確會議達成共識的事項，未清事項及未清事項負責(zé)人及完成時間節(jié)點。以便于進行會議信息的共享和確認。
二是在項目協(xié)作和執(zhí)行的過程中，要建立雙贏關(guān)系。雙贏關(guān)系實際上就是雙方在溝通中建立一個情感賬戶，雙方的關(guān)系能否存續(xù)長久，取決于情感賬戶的資金是否充足，而坦誠相待、相互信任、勇于擔(dān)責(zé)就是情感賬戶的資金。項目組成員來自于公司各個崗位和部門，按各自的崗位內(nèi)容分成了mm/pp/sd/fico四個模塊。在平日日常工作過程中相互間平等相處，相互合作，為項目順利上線而共同努力。但從另一個方面來說，系統(tǒng)的優(yōu)化升級涉及公司業(yè)務(wù)的方方面面，其中牽扯到的上線部門也有好幾十個，因此項目組成員作為來自于各部門的業(yè)務(wù)骨干，同時也是項目關(guān)鍵用戶需要將各自業(yè)務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化結(jié)果傳達到各自部門的最終用戶手中，并且作為項目意義的傳達者，讓更多同事接受系統(tǒng)各項操作方法和流程的變更，尤其是跨部門的業(yè)務(wù)，更是需要業(yè)務(wù)相關(guān)方的理解和認可。系統(tǒng)順利上線不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)能否通過系統(tǒng)的優(yōu)化更新，進行更好的管理和推進。
在通過sap項目，不斷深入剖析和梳理公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)邏輯時，由于公司業(yè)務(wù)復(fù)雜程度高，非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品種類多，且業(yè)務(wù)分布廣、事業(yè)部各業(yè)務(wù)單元又相對獨立，所以在推進sap系統(tǒng)切換上線的整個籌備期、上線期、上線后的日常運維期時，遇到了很多問題，召開了無數(shù)次不同內(nèi)容和主題的專題會議。尤其在藍圖流程規(guī)劃階段，在會議高峰期每周項目組會組織召開超過8次各項討論會，還不包括各模塊內(nèi)部的碰頭會、專題會等等。
召開會議的目的是解決問題，而無休止的爭論以及發(fā)散性無主題討論，是會議的大忌。在項目進行的過程中，隨著系統(tǒng)的更新優(yōu)化，就業(yè)務(wù)前端后端的流轉(zhuǎn)進行了管控，也確實反應(yīng)了公司長期以來存在的一些問題，厄待解決。
以下只是我通過項目過程中發(fā)現(xiàn)的問題，就個人看法表達觀點，以供參考。
a、 如何把控供需，減少庫存，降低成本
sap系統(tǒng)中的mm模塊是采購和庫存管理，主要由采購部和倉儲部關(guān)鍵用戶及mm模塊咨詢顧問組成。采購管理是企業(yè)生產(chǎn)活動的起點。庫存管理是控制企業(yè)物流和資金流占用的重要內(nèi)容，而且是連接采購管理、生產(chǎn)管理和銷售管理的橋梁。良好的采購和庫存管理能縮短生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)效率，減少庫存，降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，同時增強對市場的應(yīng)變能力。mm模塊的內(nèi)容是供需的起點，也是在業(yè)務(wù)過程中非常重要的模塊之一。
項目組在上線前收集未清數(shù)據(jù)時，盤點庫存將各庫位的物料數(shù)據(jù)導(dǎo)入期初庫存。sap系統(tǒng)統(tǒng)一制訂了規(guī)則，分別就物料的特性和狀態(tài)，進行了批次號、序列號、項目號的使用，同時統(tǒng)一將十一位舊物料編碼升級為十位新物料編碼，在替換條碼標(biāo)簽的同時，更新條碼掃描系統(tǒng)和掃描方式，提高了物料出入庫、各種領(lǐng)料投入生產(chǎn)的效率，節(jié)省企業(yè)的人力成本，更有利于庫存的把控。
sap系統(tǒng)打破了信息壁壘，當(dāng)需要查看庫存半成品、在制品、產(chǎn)成品的數(shù)量時候，在時時保證貨品數(shù)量的帳卡物相符，也不需要在庫房跑來跑去，減少了因為庫存不準(zhǔn)而導(dǎo)致的無法發(fā)貨，或因為庫存不足，銷售人員無法得知庫房還有貨，進而導(dǎo)致無法銷售。當(dāng)然在實際操作中，特別是在后期系統(tǒng)上線運維的過程中，因為人為操作或者系統(tǒng)在某些細節(jié)方面不夠優(yōu)化的原因，確實存在大大小小的問題，這些問題在后期的系統(tǒng)運維過程中，項目組也進行了及時響應(yīng)和處理。項目組還根據(jù)業(yè)務(wù)需要，定制開發(fā)了各類查詢報表和自建表，同時也可以在sap系統(tǒng)中直接就excel的形式進行導(dǎo)出篩選和排序，更進一步把控采購和庫存管理。
b、如何規(guī)范操作，精簡流程，提高效率
貫穿在整個sap項目過程中很重要的一項工作就是最終用戶的培訓(xùn)和宣貫。在藍圖規(guī)劃階段結(jié)束后，項目組就安排模塊顧問進行各模塊關(guān)鍵用戶的系統(tǒng)操作培訓(xùn)。所有的業(yè)務(wù)流程按照計劃每天進行集中演示和現(xiàn)場系統(tǒng)操作，在關(guān)鍵用戶熟識了系統(tǒng)操作后，安排單元測試，并且開始準(zhǔn)備書寫各模塊的系統(tǒng)操作手冊。隨著操作的逐漸熟練，最終用戶的接受程度越來越高，項目組在完善系統(tǒng)操作手冊后，對各業(yè)務(wù)的最終用戶進行培訓(xùn)2-3輪，并進行了考試（理論+上機實操考試），并對沒有合格的最終用戶安排補考。在接下來的三輪集成測試階段，除去項目組關(guān)鍵用戶的參與，至后兩輪集成測試階段，最終用戶直接上機模擬操作業(yè)務(wù)真實場景。
整個系統(tǒng)培訓(xùn)的過程按照時間節(jié)點按序進行。項目上線前夕，還組織了部分最終用戶進行了專題鞏固培訓(xùn)，比如系統(tǒng)設(shè)計、售后備件、運維等部門。各模塊關(guān)鍵用戶和it內(nèi)部顧問，作為公司的sap系統(tǒng)培訓(xùn)師，一直致力于業(yè)務(wù)的規(guī)范化操作，利用系統(tǒng)的功能性進行實際業(yè)務(wù)操作的把控，同時給各業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)也開放權(quán)限直接在系統(tǒng)后臺進行狀態(tài)查看，用透明化的方式進行了流程的管控。當(dāng)所有業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)到財務(wù)段，進行月結(jié)和報表查看時，擁有更高的真實有效性，確保了財務(wù)數(shù)據(jù)報表的準(zhǔn)確和有效。
業(yè)務(wù)在實際操作方面隨著實際情況的多發(fā)性，也隨時會發(fā)生改變。如有任務(wù)操作人員因為系統(tǒng)操作不熟練或者不仔細，或是因為系統(tǒng)偶發(fā)性的情況導(dǎo)致業(yè)務(wù)操作出現(xiàn)問題，以引起客戶的投訴或者產(chǎn)品的質(zhì)量性問題，這是必須要杜絕發(fā)生的情況，也是系統(tǒng)上線切換最不可以出現(xiàn)的情況。因此操作員在實際操作業(yè)務(wù)時，應(yīng)該把更多的注意力放在賬卡物系統(tǒng)一致的情況，盡量避免出現(xiàn)任何人為系統(tǒng)操作的問題。
利用系統(tǒng)精簡流程，提高工作效率，把更多的人力、物力放到公司的關(guān)鍵生產(chǎn)力上面。
c、如何通過系統(tǒng)更好的進行人員管理
sap公司以賣賬號為公司的收入來源之一，而賬號的價格大概在兩萬元。因此一個上sap系統(tǒng)的大型公司并不可能做到人手一個賬號，勢必要多人共用賬號。項目組在分配賬號權(quán)限的時候，從兩個維度對不同業(yè)務(wù)部門的最終用戶進行了分類，分別是功能權(quán)限控制和組織權(quán)限控制。功能權(quán)限指的是該賬號在sap系統(tǒng)內(nèi)的操作是查看、修改或是創(chuàng)建，組織權(quán)限指的是該賬號在該業(yè)務(wù)范圍下需要操作的是哪些業(yè)務(wù)。從這兩個維度把實際需要操作sap系統(tǒng)的業(yè)務(wù)最終用戶分了組，對應(yīng)到的控制權(quán)限的60多個賬號中去。因為存在多人共用一個賬號的前提，所以在業(yè)務(wù)實際操作過程中，會要求業(yè)務(wù)員在其他地方填寫工號和姓名，在部分t-code下進行人員的下拉菜單選擇。而各模塊最終用戶，同時也是資深業(yè)務(wù)骨干會及時對最終用戶的實際操作進行管理和把控。另外，如需要增加權(quán)限或者因為業(yè)務(wù)方式的更改進行權(quán)限配置，可以通過oa流程發(fā)起權(quán)限申請，后臺也可以實時查看各業(yè)務(wù)發(fā)生和進行情況。
sap系統(tǒng)打破實體制造行業(yè)乃至多行業(yè)的信息化管理壁壘，通過規(guī)范業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范，讓數(shù)據(jù)的流通更透明，使人員工作更高效。但信息化技術(shù)的實現(xiàn)，只能解決部分明面上的問題，就實際業(yè)務(wù)而言，有太多的外在因素以及人為干預(yù)因素，因此如何更好的降低員工離職率，因人設(shè)崗，因崗定責(zé)，有太多需要持續(xù)思考和優(yōu)化的方面。上sap系統(tǒng)只是手段，而不是結(jié)果。
d、如何在系統(tǒng)順利運行的基礎(chǔ)上，持續(xù)成長，創(chuàng)造積極變化
從表面上看，市場中有競爭力的企業(yè)都是擁有好的產(chǎn)品及服務(wù)的企業(yè)。而那些好的產(chǎn)品與服務(wù)都是由企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)、銷售人員精心開發(fā)、生產(chǎn)并銷售出去的，而這樣一個連續(xù)的過程，又是建立在企業(yè)各個管理環(huán)節(jié)的有序運作基礎(chǔ)之上的，最終都歸結(jié)到企業(yè)員工團隊的精雕細刻。任何一個環(huán)節(jié)的疏漏，都有可能會使企業(yè)的運營鏈條斷裂，從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營的失敗。
而從長遠的角度來看，企業(yè)可持續(xù)化成長的前提是培養(yǎng)自身核心競爭力。隨著全球化的進程，技術(shù)革新日新月異，在這種經(jīng)濟和社會發(fā)展趨勢下，企業(yè)若想持續(xù)成長發(fā)展，只有自我革新，除了不斷改革自己之外，別無他法。除了公司的主流產(chǎn)品以外，更多的人力物力和財力用在新產(chǎn)品研發(fā)，在適應(yīng)市場發(fā)展走向，預(yù)測未來十年的市場走向后，勇于嘗試，大膽革新，永遠都能夠擁有一顆敏銳的判斷力，創(chuàng)造出適應(yīng)未來市場需要的新產(chǎn)品。
我們平時推進工作時，一般是采取所謂自下而上、層層疊加的方式。例如，在開發(fā)新產(chǎn)品時，會盡可能收集已有的數(shù)據(jù)和文獻，匯總手頭的技術(shù)要素，從中探求可能性；在推行一項新系統(tǒng)、新流程時，我們會盡可能多的做業(yè)務(wù)實際調(diào)研，研究舊模式的不足之處。在日常工作中，我們習(xí)慣于這種自下而上、層層疊加的方式。但是，采取這種工作方式，就很難產(chǎn)生超越常識的東西，孕育不出飛躍性的嶄新的構(gòu)想。
從項目籌備至上線的八個多月的時間里，我見證了項目組是如何齊心協(xié)力完善和修改了原有的流程和審批節(jié)點，在不斷召開各項專題討論會，邀請各流程相關(guān)責(zé)任人到項目組現(xiàn)場參與討論。就盡量滿足實際業(yè)務(wù)需要的同時，更要進行未雨綢繆的判斷，修改完善的系統(tǒng)流程，是否能夠滿足未來五年、十年公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展壯大，是否能夠?qū)⑷藛T效率發(fā)揮到最高，把更多的時間精力從繁瑣的日常流程中解放出來，投入到更重要的業(yè)務(wù)方面。這種不同于平日推進工作的“自下而上，層層疊加”的方法，需要決策人有更高的預(yù)測和判斷能力，同時考驗了一個新項目能持久運行，能否為實際業(yè)務(wù)需求發(fā)揮出最大效益。
自上而下，這種思維方式非常少見，這是現(xiàn)狀。這里的自上而下不是指老板，或者一級部門負責(zé)人從上而下發(fā)出指示，而是從項目伊始，首先有概念，建立concept，由此開展工作，這樣一種所謂自上而下的方式。稻盛和夫曾在經(jīng)營哲學(xué)中提到過，這種思維方式在企業(yè)中非常少見，但如今也越來越多的管理者明白了這種思維方法所能夠帶來的深遠影響了。
在系統(tǒng)順利運行的基礎(chǔ)上，我們更應(yīng)該居安思危，在保持可持續(xù)性發(fā)展的同時，大膽革新，在預(yù)測市場未來發(fā)展變化的同時，不斷改革自己，精益求精。在管理模式上，應(yīng)該廣開言路、集思廣益，運用自上而下的思維方式，更全面思考和看待問題。
在項目組工作的這200多天的時間里，也確實有很多的個人感悟和體會，歸納了四條以供參考。
首先是，做成一個項目很難，團隊協(xié)作是關(guān)鍵；
團隊精神和團隊合作在任何時候、任何方面都是一個項目成敗的關(guān)鍵因素之一。在項目初期，因為各自的工作風(fēng)格的差異，產(chǎn)生摩擦是不可避免的，但后期隨著項目進入正軌，適應(yīng)了工作節(jié)奏以后，團隊合作也越來越順利。一個偉大的團隊最重要的作用是讓其平凡的成員創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，團隊精神和團隊合作是決定一個項目能否成功的關(guān)鍵性因素。
二是需要具備統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，業(yè)務(wù)能力，剛?cè)岵⒓娴臏贤ê驼f服能力；
在團隊中從事任何一項工作或者擔(dān)任任何一項職責(zé)時，都要用到上述相關(guān)能力。首先是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，運用“自上而下”的思維方式，用更全面的角度思考和看待問題。角度對了，處事方法就對了；業(yè)務(wù)能力毋容置疑，沒有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，面對問題的出現(xiàn)，何談優(yōu)化解決方案；溝通和說服能力是團隊合作的基礎(chǔ)，團隊合作雖然目標(biāo)是做事，但做事的主體都是人，而剛?cè)岵⑴e的方式會更加事半功倍。
三是改革是需要付出代價的，但更重要的是運用改革產(chǎn)生更積極的價值；
這里的改革指的是改變原有的模式和規(guī)則。任何打破原有計劃的變化都會產(chǎn)生積極或者消極的影響，如何使得改變產(chǎn)生更積極的價值，是每一次在推進項目時，都必須要提前認真思考的問題。包括產(chǎn)生價值的意義、產(chǎn)生價值的方法，以及如何實現(xiàn)積極的價值。
四是要用創(chuàng)新性思維去工作和學(xué)習(xí)，通過項目管理實現(xiàn)自我成長。
學(xué)歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力代表未來。無論從事何種工作，學(xué)習(xí)能力的重要性都排在第一位，把事情做完不是最重要的，重要的是超出預(yù)期。我們的人生使命是創(chuàng)造積極的變化，在每一次參與過程中，運用自上而下的思維方式，或是選擇適合自己的方法，比如pdca循環(huán)法、黃金圈法則、金字塔原理等，不斷的通過“發(fā)現(xiàn)—解決—總結(jié)”的方式，在工作中進行自我成長和自我實現(xiàn)，是我們一直追求的目標(biāo)。
以上各項內(nèi)容是我在參與學(xué)習(xí)sap項目以來的個人經(jīng)歷和收獲做一個總結(jié)，僅作為個人學(xué)習(xí)心得，寫的不足之處還望多多包涵，以供后期助理等相關(guān)工作人員參考。另外，感謝公司給予我的參與sap項目的學(xué)習(xí)機會，感謝項目經(jīng)理陸總、九慧項目經(jīng)理閆總，感謝項目組各位同事和顧問老師。我希望能夠?qū)W(xué)習(xí)心得總結(jié)提煉，更好的投入今后的工作和安排中去。
電力應(yīng)急管理學(xué)習(xí)心得體會篇十八
突發(fā)事件的定義，國內(nèi)外各有其說，很難形成統(tǒng)一的定義，根據(jù)中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十九次會議通過，法中所稱突發(fā)事件，是指突然必然，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。
現(xiàn)在我們的中小學(xué)生大部分是獨生子女，在家受到家長的寵愛，比較任性并且唯我獨尊，而我們的家長認為一旦將學(xué)生送入學(xué)校，學(xué)生的安全就成了學(xué)校和教師的責(zé)任，幾乎家長就和學(xué)生安全沒有什么瓜葛了，而中小學(xué)生正處于身心還為成熟的階段，有時缺乏一些必要的安全知識，出于逞能、好強等心理弱點造成一些安全事故的發(fā)生，這給我們的學(xué)校和家長都是一筆重要財富的損失?！捌桨簿褪敲利?，平安就是長壽，平安就是財富，平安就是智慧”，生命不保，何談教育，生命不在，何談生活！安全工作只有起點沒有終點，必須做到長期的'警鐘長鳴，這是一項長期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須從講政治的高度認識并做好這一關(guān)系到千家萬戶的工作。