總結(jié)是對過去經(jīng)驗的沉淀，也是為了更好地迎接未來的挑戰(zhàn)和機遇。寫心得體會時要注意準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點和理解，避免模棱兩可的詞句。以下是小編為大家收集的心得體會范文，供大家參考和借鑒。
副站長心得體會總結(jié)篇一
副站長加強政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治思想水平和業(yè)務(wù)水平，今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于副站長
工作總結(jié)
的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
回顧入路以來十六年的工作經(jīng)歷，我一直都在運輸生產(chǎn)一線工作，從入路的第一天起我就認(rèn)識到安全是鐵路運輸生產(chǎn)永恒的主題，“安全責(zé)任重于泰山”，確保安全是鐵路職工職業(yè)道德規(guī)范的基本內(nèi)容，也是義不容辭的法律責(zé)任，在任何時候都要以“如臨深淵、如履薄冰、如坐針氈”的憂患意識，以警鐘長鳴、永不松懈的工作態(tài)度積極投身到運輸安全工作中去.安全要靠人來保障，而業(yè)務(wù)水平的高低直接決定著保障安全能力的強弱，所以我從參加工作開始，一刻也沒有放松過技術(shù)業(yè)務(wù)知識以及安全生產(chǎn)有關(guān)的規(guī)章的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我掌握了本崗位所需的業(yè)務(wù)知識和實際操作能力，特別是非正常應(yīng)急處置能力的提高。并在去年經(jīng)過車務(wù)段預(yù)賽選拔榮幸的代表車務(wù)段參加鐵路局業(yè)務(wù)比賽，并取得良好成績。
我原先所在的站屬宣杭線一個五等的中間站，車站所在位置是個雷擊區(qū),當(dāng)?shù)孛磕晗奶於紩驗槔讚粼斐扇藛T傷害和設(shè)備損壞事故,在的夏天有一天白班,雷雨交加,當(dāng)時我正在辦理客車1581次3道停開作業(yè),客車1581次在3道停妥,旅客上下和行包裝卸完畢，閉塞手續(xù)已辦妥，出站信號已開放，正準(zhǔn)備通知助理值班員發(fā)車，只聽見一聲雷聲，通信集中柜一團(tuán)火球冒出，行車室一切電話中斷，作為中間站要不間斷接發(fā)列車，根據(jù)故障現(xiàn)象，在向調(diào)度匯報和通知站長到行車室把關(guān)后，依據(jù)《技規(guī)》、《行規(guī)》以及車站非正常應(yīng)急處置預(yù)案規(guī)定使用紅色許可證及時將客車1581次發(fā)出，保證了旅客列車的安全正點。在宣杭復(fù)線施工改造期間，由于工期緊，任務(wù)重，施工對運輸生產(chǎn)安全造成很大的干擾，當(dāng)時我任十字鋪站車站值班員，作為安全自控型小組長，每次在接班點名會上認(rèn)真做好本班的安全預(yù)想，從作業(yè)組織.進(jìn)路準(zhǔn)備.檢查確認(rèn)等環(huán)節(jié)布置本班安全生產(chǎn)注意事項，在作業(yè)過程中對接發(fā)列車和調(diào)車作業(yè)的各個安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強動態(tài)控制，保證了安全生產(chǎn)。我作為當(dāng)班車站值班員參加了車站站場改造的兩次一級施工和數(shù)次二三級施工，每次施工前都要帶領(lǐng)班組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)施工時的行車辦法安全措施和注意事項以及新設(shè)備的操作要領(lǐng)，在作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)紀(jì)律，認(rèn)真落實安全卡控措施，保證了施工期間的作業(yè)安全。記的有一次在復(fù)線施工期間,,我正在辦理客車1705次3道停開作業(yè)時,由于施工單位在區(qū)間作業(yè)時挖掘機將貫通電的電線桿撞斷導(dǎo)致控制臺停電(當(dāng)時只有一路貫通線電源),這時客車1705已有鄰站開出,我根據(jù)故障現(xiàn)象及時做出判斷,首先立即使用列車無線調(diào)度電話通知客車1705次司機本站設(shè)備故障機外停車,并向站長和調(diào)度匯報,通知信號、工務(wù)、供電人員到站檢查原因,組織人員到現(xiàn)場按非正常接發(fā)列車程序辦理了客車1705次停開作業(yè),保證了旅客列車的絕對安全.
隨著鐵路改革的逐步加快，技術(shù)裝備水平逐步提高，特別是宣杭復(fù)線開通后，行車組織辦法和作業(yè)方式都有很大的變化，為了盡快提高自己的理論知識和業(yè)務(wù)水平，以更好地適應(yīng)崗位需要，我于報名參加了南京鐵路運輸學(xué)校運輸專業(yè)函授中專班的學(xué)習(xí)，通過三年的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我對鐵道運輸專業(yè)的各門學(xué)科知識有了更深入的了解和掌握，并在以優(yōu)異的成績順利畢業(yè).通過學(xué)習(xí)使我的業(yè)務(wù)技能有了很大的提高，更好地為運輸生產(chǎn)服務(wù)。
月我通過車務(wù)段中間站站長競聘的方式走上副站長的工作崗位，從生產(chǎn)崗位到管理崗位的這一轉(zhuǎn)變對我來說是全新的考驗，如何在新的崗位上干好本職工作，我想首先要加強思想政治學(xué)習(xí)，提高政治覺悟，要系統(tǒng)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，通過學(xué)習(xí)，提高自己的政治覺悟和理論水平，加強思想修養(yǎng)和自身素質(zhì)，樹立正確的人生觀和價值觀，以強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神完成好各項工作。同時要積極的向黨的組織靠攏，因為只有在黨的這個大熔爐中才能更加鍛煉自己考驗自己，使自己更快的成熟，更好地為鐵路事業(yè)奉獻(xiàn)青春。其次在平時的工作上要按照“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué)、不懈怠”的要求，杜絕“三關(guān)”行為，即“視而不見關(guān)”、“手懶腚沉關(guān)”、“人情面子關(guān)”?！耙暥灰婈P(guān)”就是見到別人違章指揮、違章作業(yè)而不去制止的不負(fù)責(zé)行為;“手懶腚沉關(guān)”就是不去積極地排查隱患，見到有安全隱患而不去排除，導(dǎo)致事故發(fā)生的失職行為;“人情面子關(guān)”就是礙于人情關(guān)系，處罰力度不到位，不敢管，當(dāng)“老好人”的行為。必須始終堅持在安全上不論是一絲一毫的問題也決不放過，自覺做到五勤，即腦勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤，帶著責(zé)任干好本職工作。同時要注意工作方法，要本著誠實、尊重、相互關(guān)心的原則，以誠待人，打動人心，才能擰成一股繩，更好地完成工作。三要擺正自己的位置，明確自己的角色特點，要有大局觀念，整體意識，作為副職要在日常工作中做好站長的助手。
斗轉(zhuǎn)星移，時光飛逝，20xx年即將悄然離去，在這一年里讓我能留住的，給我感動的那些人那些事，依然在我的眼前清晰如故!今年，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子分工，我主要負(fù)責(zé)輸線路、變電站的安裝及水電站維護(hù)的管理等工作。一年來，我緊密團(tuán)結(jié)在公司黨政周圍，動員和帶領(lǐng)干部職工，團(tuán)結(jié)一心，積極進(jìn)取，在公司全體干部和職工同志們的共同努力下，圓滿的完成公司下達(dá)各項生產(chǎn)任務(wù)，取得了優(yōu)異的成績，為進(jìn)一步履行好職責(zé)，現(xiàn)就20xx年履行職責(zé)的情況作
述職報告
，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志進(jìn)行審議。
一、加強政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治思想水平和業(yè)務(wù)水平
我知道只有不斷的加強自身的學(xué)習(xí)，才能提高政治思想覺悟，提高自己的各項業(yè)務(wù)水平，使自己在新時期發(fā)展之中立于不敗之地;一年來，我始終將公司“兩會”精神作為貫穿全年工作的行動指南，結(jié)合公司黨委開展的“爭先創(chuàng)優(yōu)”，積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動。采取參加公司黨委組織集中學(xué)、業(yè)余時間自己學(xué)的方式，主要對xx大報告和xx屆五中全會精神進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并撰寫了
心得體會
。努力鉆研政治理論、業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)知識、科技知識、歷史知識，夯實基礎(chǔ)。只有學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步，才能知道自己的差距和不足，才能知道我與企業(yè)的要求的差距，不斷努力學(xué)習(xí)，不僅能掌握黨在各不同工作目標(biāo)、方針政策、各項法規(guī)，還能不斷更新專業(yè)知識和水平，這樣才能跟上時代的腳步，才能把自己磨礪成為新時期里德才兼?zhèn)涞母刹俊?BR> 二、精心設(shè)計,科學(xué)組織,盡心盡責(zé)地抓好施工生產(chǎn)
20xx年對我們電力公司來說是極不平凡的一年，也是我在生產(chǎn)組織上最為困難的一年。由于受世界經(jīng)濟(jì)危機的風(fēng)暴影響、材料價格和人工費不斷上漲;施工作業(yè)點多、線長;地方關(guān)系協(xié)調(diào)困難等諸多不利因素的影響，制約生產(chǎn)的全面展開。面對困難，我一方面認(rèn)真分析生產(chǎn)形勢，積極采取措施，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，充分挖掘和調(diào)動各方面潛力，千方百計保證了施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行，較為圓滿地完成了各項施工生產(chǎn)任務(wù)，我的做法是：
1.健全各項
規(guī)章制度
，不斷加強職工隊伍建設(shè)
為維護(hù)公司正常的經(jīng)營工作秩序，提高工作效率，切實維護(hù)公司利益，規(guī)范全體員工的行動準(zhǔn)則，我在工作中注重建章立制，著力健全行之有效的長效機制，今年重點建立健全了以規(guī)范組工干部選調(diào)任用、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考核評價和退出機制為主要內(nèi)容的組織部門人事管理制度，以規(guī)范程序、強化職責(zé)為，主要內(nèi)容的監(jiān)督約束機制，并下發(fā)至每個組工干部，使管理更加合理、更規(guī)范。員工都能以這些規(guī)章制度為衡量準(zhǔn)繩，并嚴(yán)格遵照執(zhí)行，有效杜絕了各項違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，同時也大大激發(fā)了員工的工作積極性。
2、以技術(shù)管理為主線抓好施工生產(chǎn)管理
任何一個公司發(fā)展的中心環(huán)節(jié)就是生產(chǎn)，脫離了生產(chǎn)其他的說辭都是空白的，今年我主要負(fù)責(zé)輸線路的安裝;變電站安裝;水電站維護(hù)等幾個方面的生產(chǎn)任務(wù)。針對工程項目點多面廣，戰(zhàn)線較長、施工難度大的實際情況，我采取了以技術(shù)管理為主線抓好施工生產(chǎn)管理的方法;第一、重點抓了施工前的組織準(zhǔn)備、材料準(zhǔn)備以及設(shè)備、施工機具準(zhǔn)備，體現(xiàn)施工準(zhǔn)備的充分性，爭取主動。確保每個項目有一個良好的開局，為完成生產(chǎn)任務(wù)奠定了基礎(chǔ);第二、我主要抓施工組織設(shè)計管理工作，制定切實可行的施工組織設(shè)計，組織協(xié)調(diào)好各種資源，追求均衡生產(chǎn)，提高生產(chǎn)管理水平;第三、抓好生產(chǎn)計劃的執(zhí)行和考核，加大了督查力度，并采取超常規(guī)措施，及時糾正偏差，突出重點，各個擊破，取得了明顯效果。同時從工序作業(yè)入手，以技術(shù)管理為主線把各項工作做實做細(xì)，提高作業(yè)水平。第四、靠前指揮，及時解決問題。在施工中，為了及時掌握各項目進(jìn)展的第一手材料，深入工地，靠前指揮、靠前指導(dǎo)、靠前協(xié)調(diào)、靠前服務(wù)，進(jìn)一步加強監(jiān)督和檢查的力度。提高了工作效率，有效地促進(jìn)了各個項目的施工進(jìn)度。第五、要加大對重點難點工程的管理力度，努力提升整體施工水平。對工期滯后項目要求各制定特殊
工作計劃
，實行目標(biāo)責(zé)任制，確保及時扭轉(zhuǎn)被動局面。
全年完成輸線路安裝里，完成安裝變電站及設(shè)施電站維護(hù)成經(jīng)濟(jì)利潤，有效的促進(jìn)了公司的發(fā)展。
3、加強安全管理工作，做到生產(chǎn)無事故
安全生產(chǎn)工作是電力企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)工作，是電力企業(yè)永恒主題。我深刻地認(rèn)識到"安全是基礎(chǔ)，設(shè)備是重點，管理是關(guān)鍵，人員是保證"的真諦。堅持“以人為本”的理念和“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針，加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴;對施工作業(yè)人員加強了安全教育，強化了全員的安全意識;切實落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保全公司安全管理工作的平穩(wěn)運行。
三、弘揚團(tuán)隊精神魅力，彰顯合作魅力
我深深的知道;個人再完美，也就是一滴水。一個團(tuán)隊，尤其一個優(yōu)秀的團(tuán)隊才是大海。所以在工作中我時刻的注意發(fā)揮團(tuán)隊精神，依靠公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)來開展各項工作，工作中能夠向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的思想，及時與班子成員溝通，主動參與集體決策，積極為重大決策的制定出臺獻(xiàn)計獻(xiàn)策。盡力發(fā)揮班子成員應(yīng)有的參謀助手作用。凡重大事項能夠提交會議研究決定，分管職權(quán)內(nèi)的工作從不推諉扯皮，身體力行維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體威信。
四、今后努力的方向
回顧過去的一年，自己在工作上取得了一些成績，但是我清楚知道我的工作還存在著許多的不足之處，如1、面對市場經(jīng)濟(jì)競爭的壓力，還沒有找到更有效的對策;2、工作中態(tài)度急躁;3、在管理工作中的工作方法還需要不斷提高等，今后努力方向：一是加強學(xué)習(xí)意識，進(jìn)一步堅定理想信念，樹立正確的權(quán)力觀和價值觀，努力做一名具有現(xiàn)代化管理理念的領(lǐng)導(dǎo)干部;二是要加強自身修養(yǎng)，以黨性原則和道德規(guī)范來武裝自己，主動接受干部和群眾的監(jiān)督。三是要進(jìn)一步加大工作落實力度，認(rèn)真研究組織管理工作規(guī)律，制定有效的工作管理辦法。
今年一年來的工作，有成績也存在不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)、同志們給予批評指正。在今后的工作中，我將正視困難，團(tuán)結(jié)同志，改進(jìn)不足，始終與公司站在一起，勇往直前，義無反顧，使公司的生產(chǎn)工作再上一個新的臺階。為集團(tuán)公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量。
本人1992年畢業(yè)于湖南省林業(yè)?？茖W(xué)校(現(xiàn)湖南環(huán)境生物學(xué)院)，同年分配到水電站工作至今。承蒙和感謝上級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)，在工作實踐中逐步得到了鍛煉和成長，擔(dān)任過辦公室行政班班長、辦公室副主任、主任、站長助理，現(xiàn)擔(dān)任水電站副站長、總支委員兼機關(guān)支部書記，并于1999年通過函授學(xué)習(xí)取得了經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的本科學(xué)歷，20xx年獲得了水土保持專業(yè)的工程師資格證書。
回顧近幾年來我走過的歷程，尋訪長長的心路，我問心無愧。我能夠用黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，凡事以身作則，處處起模范作用。這幾年，我扮演黨員、副站長、支部書記三種角色，無論哪一種角色，我都盡職盡責(zé)，全力支持劉正義站長的工作，我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力比什么都重要，它是把電站管理好、建設(shè)好、發(fā)展好的根本。我意識到，黨員固然要講黨性，也要懂感情，只講原則，不講感情的人，不是黨的好干部。為了這，我平時重視政治理論學(xué)習(xí)和黨的路線、方針的學(xué)習(xí)，加強自身的修養(yǎng)，提高自己的政治思想覺悟，黨中央提出來以法治國、以德治國，我更加感到一個共產(chǎn)黨員的自豪感和責(zé)任感。
作為分管電站后勤管理工作和人事政工的副站長，我知道我肩上擔(dān)子有多重。在自己的工作中，盡職盡責(zé)，忠于職守，多勞多得的事要干，多勞少得的事也要干，甚至是勞而不得的事，只要是工作需要更要帶頭干。盡管電站日常工作千頭萬緒，但我還是根據(jù)分管工作的要求和本站水電經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，努力抓好電站后勤服務(wù)管理，認(rèn)真做好人事工作，積極處理內(nèi)部矛盾和糾紛，協(xié)調(diào)好本站內(nèi)外關(guān)系，注重協(xié)調(diào)好本站內(nèi)部的人力、物力和信息等資源，盡力使之優(yōu)化組合得以有效地運行。
作為紀(jì)檢委員和機關(guān)支部書記，本著“一身正氣，兩袖清風(fēng)”的做人原則，恪守著“公生明，廉生威”的人生信條，自覺地接受群眾的批評和監(jiān)督。在辦事時做到公正、公平、合理，一心為公，廉潔自律，以理服人。堅持原則，自覺抵制不正之風(fēng)，敢于同違規(guī)和犯罪行為作斗爭。在享受方面，我總是低調(diào)處理，在用權(quán)方面，我更是如此，一切以能發(fā)揮班子的整體效能作用為前提，從不將自己的意見強加于別人頭上，凡事三思而后行，帶頭做出表率。
學(xué)習(xí)上精益求精，永不知足。在當(dāng)今科技創(chuàng)新日新月異的時代，為了企業(yè)的生存和發(fā)展和自身素質(zhì)提高的需要，必須時刻注意加快自己知識的更新，以適應(yīng)時代的需要，否則就有被時代拋棄的危險。在學(xué)習(xí)上我主要采取三種方法，來加快新知識的占有量，一是書海知識，二用電腦充電，三是利用電視獲得知識。
我從一個剛跨出校門走上社會的學(xué)生，不斷得到鍛煉和成長，逐步走上電站領(lǐng)導(dǎo)崗位，都離不開上級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)，離不開本站全體干部職工對我工作的支持和幫助，否則，我就難以如愿，寸步難行。滴水之恩，當(dāng)涌泉相報，未來的道路更長，我要以此鞭策和激勵自己，努力地工作，不斷去創(chuàng)造、充實、完善自己，使自己在今后工作中再上一個臺階。
副站長心得體會總結(jié)篇二
我們××項目部攪拌站組建于20xx年8月，這是一個有著高度凝聚力、有著敢拼實干的工作作風(fēng)、有著樸實真誠的情感、有著和諧氛圍的集體?，F(xiàn)將如下：
在我的帶領(lǐng)下，攪拌站的職工們在工作中你超我趕，出現(xiàn)了一批優(yōu)秀的職工。比如泵罐班班長魏勝波，不管是不是自己的班，只要工地有事總能看見我的身影。尤其是今年擔(dān)任班長以來，更是對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)。有人問我：“三蠻，好象現(xiàn)在和以前不一樣了哈”，我回答說：“在××站，要指揮別人，首先要指揮自己。我要干在前面，才能把話講到前面?！边€有××攪拌站唯一的女員工馮黎娜，她不僅是樓上的操作手，還承擔(dān)著站上所有施工資料的記錄和整理工作。作為一個女同志她也有很多的私事，孩子病了、老公的腰扭傷了，自己作為一個母親、妻子都應(yīng)該陪在我們身邊的?？伤宄闹?，工地更需要她，她必須要堅守崗位。還有王正立、朱衛(wèi)平等等這些平凡而又默默無聞的攪拌站的一員，都在工作中踏踏實實的盡自己的全力。
我們項目部攪拌站組建于8月，這是一個有著高度凝聚力、有著敢拼實干的工作作風(fēng)、有著樸實真誠的情感、有著和諧氛圍的集體?，F(xiàn)將如下：
八月的工地驕陽似火，在沒有任何生活和生產(chǎn)設(shè)施的情況下，再加上機械的陳舊、村民擋道、道路不通等等諸多因素的制約，可想而知，這個剛從銅川工地搬遷過來的攪拌站，前進(jìn)的路是多么的艱難。可是，我們沒有被困難嚇倒，反而更加斗志昂揚，在攪拌站站長我的帶領(lǐng)下，迅速開始了初期安裝工作。
在我的帶領(lǐng)下，攪拌站的職工們在工作中你超我趕，出現(xiàn)了一批優(yōu)秀的職工。比如泵罐班班長魏勝波，不管是不是自己的班，只要工地有事總能看見我的身影。尤其是今年擔(dān)任班長以來，更是對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)。有人問我：“三蠻，好象現(xiàn)在和以前不一樣了哈”，我回答說：“在站，要指揮別人，首先要指揮自己。我要干在前面，才能把話講到前面?！边€有攪拌站唯一的女員工馮黎娜，她不僅是樓上的操作手，還承擔(dān)著站上所有施工資料的記錄和整理工作。作為一個女同志她也有很多的私事，孩子病了、老公的腰扭傷了，自己作為一個母親、妻子都應(yīng)該陪在我們身邊的。可她更清楚的知道，工地更需要她，她必須要堅守崗位。還有王正立、朱衛(wèi)平等等這些平凡而又默默無聞的攪拌站的一員，都在工作中踏踏實實的盡自己的全力。
現(xiàn)場攪拌站分站承擔(dān)了冷卻塔和煙囪、包括塔芯預(yù)制等近4萬方混凝土的供應(yīng)，對于一個已經(jīng)很陳舊的老樓來說確實不容易。設(shè)備老化，機械維修壓力大，資金匱乏等，都影響著施工的質(zhì)量。項目部投入一定的資金及人員，加大車輛維護(hù)力度，保證了機械設(shè)備的完好率，使攪拌站硬件質(zhì)量首先達(dá)到要求。而攪拌站人對我們自己的工作提出了三個100%，即：攪拌站的混凝土供給要100%及時連續(xù)，不出現(xiàn)因為混凝土生產(chǎn)延遲而影響工期；混凝土生產(chǎn)質(zhì)量要100%達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，不出現(xiàn)因為混凝土強度問題影響工程質(zhì)量；服務(wù)要100%力爭優(yōu)質(zhì)，不出現(xiàn)因攪拌站人員工作態(tài)度問題引起爭吵等。在攪拌站人的嚴(yán)格要求和嚴(yán)謹(jǐn)扎實的工作下，開工以來沒有發(fā)生一起混凝土質(zhì)量和機械安全事故，取得了甲方及各兄弟單位的好評，為項目按期完成施工任務(wù)，提供了關(guān)鍵性的保證。
在公司的“創(chuàng)爭”活動中，攪拌站班組的共同愿景是：“每一次操作都準(zhǔn)確，每一次行車都安全，每一次服務(wù)都優(yōu)質(zhì)，用混凝土澆筑輝煌”，而在分站的職工們，正是以實際行動為共同愿景做出了最優(yōu)秀的詮釋！
副站長心得體會總結(jié)篇三
我是收費站副站長李穎，20xx年對于我來說是不平凡的一年，特別是20xx年月我轉(zhuǎn)換成一名副站長。我由心的感謝處領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與栽培。不同的崗位肩負(fù)著不同的責(zé)任與使命，角色的轉(zhuǎn)變要求我迅速適應(yīng)新的環(huán)境，讓我在工作中成長，在生活中成熟。上任以來，我切實遵照各級領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，忠實履行副站長崗位職責(zé)，積極協(xié)助站長順利開展各方面工作，現(xiàn)對自己分管的工作做如下匯報：
首先，從自身的思想教育認(rèn)識與提高道德素質(zhì)方面來說，我覺得短短四個月里自身各方面都有了較大的轉(zhuǎn)變。作為一名副站長我深深的感覺到自己不能再停留在以往舊守的思想上，必須提高思想認(rèn)識和覺悟。通過學(xué)習(xí)不斷提高政治意識、大局意識、服務(wù)意識，并改善自身的工作作風(fēng)。在工作中，以身作則、公私分明、處事有原則、獎罰清晰、精細(xì)管理。對于班長提出的想法和建議，我都認(rèn)真聆聽并做好記錄，討論后覺得有建設(shè)性的、可行性的，在條件允許的情況下馬上落實到位，從而提高其工作積極性和思想上的創(chuàng)造性。經(jīng)常與收費員們溝通，積極主動地了解他們的工作情況、生活情況、家庭情況等、多了解他們的思想動態(tài)，從互相交流中使其與管理處指示精神保持一致。對于平時工作中大家提出的問題做引導(dǎo)解釋和落實，讓他們安心順心更好地服務(wù)于司乘。把最美的窗口形象展現(xiàn)給社會。
扎實有效推進(jìn)工作。工作中，我認(rèn)真履行副站長崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照管理處收費工作理念來開展工作。實行規(guī)范化、精細(xì)化管理，并抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對于管理處出臺的各項制度我們高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真執(zhí)行，對于管理處制訂的各項工作流程我們認(rèn)真執(zhí)行、嚴(yán)格監(jiān)督，如交接班工作流程和綠通核驗流程以及各種特殊情況的處理流程等，在日常管理中作為重點來抓。堅持值班制度和日常巡查力度。在日常巡查和內(nèi)部稽查的過程中認(rèn)真檢查，及時查看監(jiān)控錄像，對經(jīng)常出錯的人及時談話提醒，使其能以敏感的態(tài)度對待、跟進(jìn)工作。保證各項工作流程嚴(yán)肅、科學(xué)地執(zhí)行。
每名收費員的月度成績都與個人的日常努力是分不開的`，于是這就要求我們要嚴(yán)把考核關(guān)口，將每一名收費員的考核做到公平公正公開，堅持一碗水端平，從日常的各項工作中挖掘、積累，同時在考核中不斷提高收費員的工作能力和工作水平，以此推動整個收費站的工作走上新臺階。
通過優(yōu)秀班組評選活動提高各班組的凝聚力、戰(zhàn)斗力和競爭力。通過開展各種技能培訓(xùn)活動提高收費人員的服務(wù)水平。在洛寧收費站開展各項工作以來，我站收費人員都表現(xiàn)出了良好的精神狀態(tài)，和良好的服務(wù)水平。真正讓路過我站的廣大司乘朋友感受到洛盧高速為他們帶來的一路溫馨、一路關(guān)愛、一路平安、一路暢通。
通過在職工中開展”好讀書，讀好書”活動，讓讀書成為一種習(xí)慣。全站人員認(rèn)真撰寫讀書筆記和心得體。利用白轉(zhuǎn)夜日觀看廉政教育片，并結(jié)合實際案例對職工進(jìn)行廉政警示教育。讓職工們樹立良好的“金錢觀”正確的榮辱觀。算好“收入帳”，真正做到"應(yīng)征不免，應(yīng)免不收”，培塑職工高尚的職業(yè)道德和廉潔奉公的優(yōu)秀品德。
我站一直把"抓安全就是抓運營"作為收費工作開展的前提，并通過成立站內(nèi)安全領(lǐng)導(dǎo)小組，將安全工作有效落實到每名成員和逢會必說，逢事必講的工作做法。培養(yǎng)員工“人人懂安全，事事講安全”樹立較好的安全防范意識。
所有成績的取得，都是和同事們共同努力的結(jié)果，我會繼續(xù)努力，在2021年做好如下幾個方面的工作：
1.在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合站長把洛寧站的各項工作做好。
2.搞好管理工作，強化文明服務(wù)和內(nèi)業(yè)管理，樹立良好的社會形象。
3.以學(xué)習(xí)和培訓(xùn)帶動我站員工整體素質(zhì)的提升，從而進(jìn)一步推動“”工作的開展。
副站長心得體會總結(jié)篇四
時光流逝，歲月如梭。來到加油站工作已有十年多了，我透過自己不斷地學(xué)習(xí)以及經(jīng)過公司多次的培訓(xùn)不斷的成長，從最基本的加油員做起到記賬員、計量員、站長。透過這些年我在加油站的各個崗位上工作對加油站業(yè)務(wù)及管理應(yīng)用積累了一些經(jīng)驗，就如何做一個稱職的站長，我也有自己的感悟、體會。
還記得在一次培訓(xùn)中，省公司的一位處長說過：加油站雖小，但五臟俱全，資產(chǎn)規(guī)模大，諸位切不可掉以輕心。確實如此，自上任站長以來我一向在思考怎樣做才能最大限度的調(diào)動員工的用心性，怎樣做才能超過競爭對手，怎樣做才能拉近加油站與客戶的關(guān)系。總之如何使我站最佳運營我總結(jié)為三個“如何”。
一、如何把員工真正凝聚到一齊發(fā)揮出最大能量。比爾、蓋茨說“團(tuán)隊合作是企業(yè)成功的保證”。的確在這個滿大路都是加油站的競爭時代，僅憑個人潛力要想取得勝利是不可能的。而我作為站長就是如何帶領(lǐng)好這個團(tuán)隊。在工作生活方面，我們之間雖有職位上的差異，但人格上卻都是平等的。在員工面前，只是一個領(lǐng)頭帶班而已，沒有什么了不得的榮耀和得意之處。在平時與員工們多溝通交流，因為員工們的用心性發(fā)揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。而聆聽員工提出的推薦更能體味到每個人的心境和了解工作中的狀況，為準(zhǔn)確反饋信息、調(diào)整管理方式帶給了詳實的依據(jù)。在布置工作任務(wù)時就會游刃有余，使各項工作更好的落實。
二、如何提升加油站銷量。銷售量是一個企業(yè)的命脈。而加油站作為中石化的窗口單位，銷量的好壞直接影響著我們企業(yè)的興衰。所以我們務(wù)必想方設(shè)法來提高我站的銷量。
1、保證環(huán)境、衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量。建立衛(wèi)生職責(zé)制，設(shè)立明確的標(biāo)準(zhǔn)和賞罰制度。建立三級檢查機制：職責(zé)員工自查，帶班長逐項檢查，站長進(jìn)行抽查。對主要部位、易出問題部位、或強調(diào)過的部位重點檢查，抽查能夠隨機進(jìn)行。建立員工服務(wù)測分制，與顧客互動起來，由帶班長執(zhí)行站長監(jiān)督。
2、建立客戶檔案。開展客戶調(diào)查，深入研究本地油品市場客戶特點，對市場做出理性分析。穩(wěn)固已有客戶，善于發(fā)現(xiàn)新客戶、大客戶。和客戶群經(jīng)常進(jìn)行溝通交流，增進(jìn)了解、促進(jìn)友情、鞏固合作。根據(jù)客戶的需要不斷的調(diào)整銷售方向。例如：中鐵十二局的一支施工隊用油量相當(dāng)大，由于我經(jīng)常與其隊長交流溝通，得知施工隊提前需要-20號柴油，可對于其他客戶來說還用不著-20號柴油。由于其用量還沒有到達(dá)專門為其調(diào)油量，我給隊長提議讓他帶其他施工隊的也來我站加油，我們就可專門為他們一個罐提前變?yōu)?20號。最終協(xié)議達(dá)成，使我站銷量增加百分之二十。
3、充分發(fā)揮中國石化的品牌優(yōu)勢。用心發(fā)展非油品業(yè)務(wù)，由加油員向顧客推銷非油品，以我站的油品業(yè)務(wù)來帶動客戶來便利店消費。
三、如何做好加油站的安全管理工作。建立健全安全組織，加強班組安全管理。各個班組要設(shè)立安全員，負(fù)責(zé)督促、檢查站內(nèi)的安全管理措施，要建立嚴(yán)格的安全崗位職責(zé)制。做好消防安全設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，并完成安全方面的日常記錄，建立完善安全臺帳。在規(guī)范加油站安全防范措施并抓好落實基礎(chǔ)上，要加強加油站安全管理措施的宣傳，嚴(yán)禁在加油站內(nèi)從事可能產(chǎn)生火花的作業(yè)。要經(jīng)常開展各種形式的安全檢查，并對查出的問題要分類排隊，落實職責(zé)，限期整改。
總之，加油站易燃、易爆的高危特點決定了我們務(wù)必高度重視加油站的安全建設(shè)和安全管理，否則，再好的經(jīng)濟(jì)效益，都是徒勞無益的。因此加油站要時刻遵循《防火防爆十大禁令》，把安全防火工作始終放在首位。
作為加油站的一名管理人員我想自己還有好多地方需要不斷的學(xué)習(xí)和完善。在工作上我數(shù)十年如一日，早已把加油站的明天作為自己的事業(yè)來做，為我們企業(yè)明日的輝煌而努力。
副站長心得體會總結(jié)篇五
建站至今，在管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持和幫助下，在兩位副站長的積極配合下，堅持以收費為中心，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，較好地完成了全年的各項工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
打鐵還得自身硬，收費站草創(chuàng)，工作千頭萬緒，但我始終堅持政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，把提高自身修養(yǎng)和理論水平作為干好各項工作的首要前提，把抓好班子團(tuán)結(jié)作為干好各項工作的基礎(chǔ)。
1、作為一名預(yù)備黨員，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨政方針、收費政策、職業(yè)道德規(guī)范和收費業(yè)務(wù)等。建站至今，組織政治學(xué)習(xí)次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次。通過學(xué)習(xí)不僅提高業(yè)務(wù)，更使我認(rèn)識到，在工作中，是非、善惡、美丑的界限絕對不能混淆,堅持什么、反對什么,倡導(dǎo)什么、抵制什么,都必須旗幟鮮明。
2、作為基層站長，領(lǐng)頭雁，排頭兵，言行舉止都注重約束自己，對上級領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從，對下級同事，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，對周邊關(guān)系，做到坦蕩處事，自重自愛。
在不到兩個月的時間里，一手抓管理，一手抓精神文明建設(shè)，較好的完成各項指標(biāo)。
1、抓好收費主業(yè)。月日建成通車，當(dāng)時崗上只有8名同志，我和兩名副站長跟班收費一周。在此期間，以往收費站的工作經(jīng)歷給了我很大的幫助，我?guī)ьI(lǐng)同志們嚴(yán)把車輛改型關(guān)，打擊闖關(guān)、倒卡、逃費車，做好應(yīng)征不漏，堵塞漏洞。截止月日，收取通行費元，其中小改大增收元，抓獲闖關(guān)逃費車輛，挽回經(jīng)濟(jì)損失元。
2、抓站務(wù)管理。剛建成的站舍連床和衛(wèi)生間都沒有，同志們就是在這樣惡劣的環(huán)境下，連續(xù)奮戰(zhàn)個日日夜夜，用我們的雙手和汗水建成今日窗明幾凈，舒適宜人的工作生活環(huán)境。
2、抓成本管理，開源結(jié)流。經(jīng)過建站的艱辛，我和所有的同志一樣都視收費站為我們的第二個家，所以一滴水、一度電、一滴油我們都抓得仔仔細(xì)細(xì)，花得明明白白。每名員工都自覺樹立節(jié)約意識。
3、抓文明服務(wù)，樹立窗口形象。我將文明服務(wù)上升到一個政治層面的高度來要求員工。每逢站務(wù)會都將"以人為本、以車為本"的服務(wù)理念以不同的方式灌輸給員工。要求收費員從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應(yīng)時應(yīng)景講好每一句文明用語，讓司乘人員有賓至如歸的感覺。用我們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展示吉林省高速公路的風(fēng)采。
4、抓隊伍建設(shè)，打造一支過硬的職工隊伍。三人同心，其力斷金，在工作中我與兩位副站長通力合作，團(tuán)結(jié)一致，一切以收費工作，以收費站的利益為重。同時通過加強收費人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工素質(zhì)，尤其是提高收費員在處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
5、抓收費紀(jì)律，防止收費員違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。結(jié)合當(dāng)前的就業(yè)形式，教育大家遵紀(jì)守法，珍惜自己的`工作崗位。
6、抓安全生產(chǎn)，防患于未然。首先是加強設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，處理不了的及時上報；其次是加強夜間巡查，確保錢款安全；第三是加強假日四防安全檢查，做到防患于未然。全年未發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
7、抓黨工團(tuán)，發(fā)揮先鋒模范作用。發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，帶。
領(lǐng)支部黨員吃苦在前，率先垂范；發(fā)揮工會組織職能，幫扶困難職工，當(dāng)好職工的勤務(wù)員；發(fā)揮團(tuán)支部的骨干作用，組織開展各項文體活動，豐富職工的業(yè)余文化生活。
回首20xx年的工作，雖然做出了一點點成績，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距。隨著高速事業(yè)的發(fā)展壯大，對基層管理人員素質(zhì)的要求會越來越高，只有通過不停地學(xué)習(xí)、總結(jié)、提高，才能適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的步伐。展望20xx年，我將一如既往，恪盡職守，認(rèn)真履行好自己的崗位職責(zé)。
1、率先垂范，以身作責(zé)，抓好班子建設(shè)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，踏踏實實做好本職工作。
2、依然以收費工作為中心，貫徹落實好管局的各項規(guī)章制度和文件指示精神，加大稽查力度，堵塞收費漏洞，確保20xx年收費任務(wù)的超額完成。
3、進(jìn)一步加強文明服務(wù)工作。是的門戶，往來的領(lǐng)導(dǎo)車、公務(wù)車較多，我們要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立高速形象。
4、進(jìn)一步加強內(nèi)業(yè)管理工作，在原有的基礎(chǔ)上整改、提高。
5、進(jìn)一步發(fā)揮黨工團(tuán)作用，樹立為職工謀利益，為職工服好務(wù)的思想，踏踏實實為職工辦實事，讓全體職工感受到集體的溫暖，調(diào)動大家愛崗敬業(yè)的熱情。
6、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作和日常站務(wù)管理工作。
副站長心得體會總結(jié)篇六
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡(luò)運營機制已經(jīng)成為很多企業(yè)或個人展示產(chǎn)品和宣傳品牌的首選途徑。而管理一家網(wǎng)站需要有專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，作為網(wǎng)站的核心管理人員之一，副站長的角色也越來越受到重視。本文將圍繞副站長的職責(zé)、能力和經(jīng)驗，探討副站長的心得體會。
第二段：職責(zé)與能力
一個副站長需要具備多項職責(zé)和技能，包括網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、流量管理和優(yōu)化、用戶體驗提升、網(wǎng)站內(nèi)容編輯和更新、SEO優(yōu)化等。職責(zé)的繁瑣和復(fù)雜性不僅要求副站長有較高的專業(yè)素養(yǎng)，還需要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)能力，能夠協(xié)調(diào)各部門協(xié)同工作，提高工作效率；更要有創(chuàng)新思維，提升用戶體驗，提高網(wǎng)站品牌價值。
第三段：工作的體會
在實際工作中，副站長需要具備敏銳的觀察力，不斷掌握市場動態(tài)，隨時調(diào)整網(wǎng)站運營策略。同時，在網(wǎng)站數(shù)據(jù)的分析基礎(chǔ)上，及時提出優(yōu)化建議、解決問題，將網(wǎng)站從“流量入口”轉(zhuǎn)化為“交流互動平臺”。在網(wǎng)站更新上，副站長要保證網(wǎng)站內(nèi)容的權(quán)威、專業(yè)和真實性；在SEO優(yōu)化方面，要保持謹(jǐn)慎、科學(xué)、持續(xù)地推進(jìn)工作，讓網(wǎng)站不斷積累搜索流量。副站長的工作還需要與其他部門密切合作，維護(hù)良好的內(nèi)部合作關(guān)系，共同為網(wǎng)站的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第四段：團(tuán)隊管理
作為副站長同時還需要具備人員管理能力。在人員選拔方面，需要根據(jù)崗位需求，設(shè)置專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)，制定完善的人員管理體系。在人員培養(yǎng)方面，副站長應(yīng)根據(jù)員工的特點制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，聚焦于能力提升、技術(shù)更新等方面，及時回應(yīng)員工的問題和需求，讓員工得到更好的成長機會。此外，副站長還需要保證團(tuán)隊內(nèi)部溝通順暢，倡導(dǎo)團(tuán)隊合作，鼓勵員工多嘗試和探索新的工作方式，滿足不斷發(fā)展的市場對網(wǎng)站運營人員需求。
第五段：心得體會
在工作中，副站長需要不斷實踐、總結(jié)，提煉出自己的心得體會。首先，副站長需要具備責(zé)任心和使命感，追求不斷超越和創(chuàng)新；其次，副站長要持續(xù)學(xué)習(xí)和更新知識，保持敏銳的觀察力和發(fā)現(xiàn)問題的能力；最后，副站長還需要注重團(tuán)隊建設(shè)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)潛力員工，打造一個優(yōu)秀的網(wǎng)站運營團(tuán)隊。
結(jié)尾：
副站長作為網(wǎng)站運營的核心人員之一，職責(zé)繁瑣，能力要求較高，需要根據(jù)市場和用戶需求不斷進(jìn)行優(yōu)化和提升。作為一名副站長，不僅要具備尖端的網(wǎng)絡(luò)運營知識，還需要具有良好的管理能力和培訓(xùn)能力，這對個人的發(fā)展和公司的發(fā)展都起到了非常關(guān)鍵的作用。需要不斷的實踐、總結(jié)、培養(yǎng)、發(fā)掘潛力員工，不斷挑戰(zhàn)自我。相信在人員管理和網(wǎng)站運營成果的共同努力下，副站長的工作將會更上一層樓。
副站長心得體會總結(jié)篇七
作為一個副站長，我有著豐富的網(wǎng)站管理經(jīng)驗。在這個負(fù)責(zé)運營網(wǎng)站的職位上，我深刻地認(rèn)識到了網(wǎng)站如何能夠成功地吸引和保留用戶的重要性，同時也了解到了一些在網(wǎng)站管理方面需要注意的事情。在本文中，我想分享一些我的心得體會，幫助其他管理人員更好地理解和運營網(wǎng)站。
第一段：宣傳和推廣非常重要
一個網(wǎng)站的成功并不僅僅要靠它的內(nèi)容和功能。宣傳和推廣是同樣至關(guān)重要的一環(huán)。不論是通過社交媒體還是廣告渠道，宣傳和推廣能夠吸引更多的人來訪問和使用網(wǎng)站。作為網(wǎng)站管理者，我們需要積極地推廣我們的網(wǎng)站，并不斷地尋找新的渠道來宣傳我們的內(nèi)容。
第二段：用戶友好的設(shè)計和操作
一個用戶友好的設(shè)計和操作可以大大提高網(wǎng)站的使用率，用戶黏性和忠誠度。因此，網(wǎng)站管理員應(yīng)該注重網(wǎng)站的操作簡單性和易用性。讓用戶能夠迅速找到他們想要的內(nèi)容，也能夠快速地完成他們想要的任務(wù)，這樣就會讓用戶保持高度的滿意度。
第三段：網(wǎng)站的速度非常重要
在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)站的速度也是非常重要的一個因素。用戶期望能夠快速地訪問和使用我們的網(wǎng)站，因此我們需要保證網(wǎng)站的速度達(dá)到最快。不僅如此，一個高速運轉(zhuǎn)的網(wǎng)站也非常重要，因為這是SEO關(guān)鍵詞排位得到提高的關(guān)鍵。
第四段：了解網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析
網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析是管理人員必須要掌握的一項技能。了解網(wǎng)站的流量、訪問量、轉(zhuǎn)化率等特征將會幫助管理人員在日常工作中做出更為明智的決策。關(guān)注這些指標(biāo)并適時地修改網(wǎng)站的內(nèi)容和風(fēng)格能夠提高用戶體驗和用戶滿意度。
第五段：與用戶互動并保持持續(xù)溝通
一個好的網(wǎng)站管理者不僅要致力于創(chuàng)建一個卓越的網(wǎng)站，同時也應(yīng)該與用戶建立良好的關(guān)系。與用戶互動和持續(xù)溝通只會提高用戶的滿意度，并能夠幫助我們更好地了解他們的需求和意見。通過這種方式，我們可以持續(xù)地改進(jìn)我們的網(wǎng)站，并讓它更好地切合用戶的需求。
總結(jié)
通過以上的幾點，我相信最重要的事情就是保持不斷的進(jìn)步和改進(jìn)。一個優(yōu)秀的網(wǎng)站管理人員需要隨著時間的推移不斷學(xué)習(xí)和更新自己的技能、知識和經(jīng)驗，以便更好地滿足用戶需求，提高網(wǎng)站質(zhì)量和用戶黏性。我希望我的經(jīng)驗和靈感能夠?qū)ζ渌芾砣藛T有所啟發(fā)，并推動他們在網(wǎng)站管理中取得更大的成果。
副站長心得體會總結(jié)篇八
xxxx年即將結(jié)束，回顧xxxx水電開發(fā)有限責(zé)任公司運行部一年來的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)過運行部全體人員的共同努力，各項工作圓滿完成?，F(xiàn)將運行部全年的主要工作總結(jié)如下：
目前公司運行部共有人員38名（其中古城20人，xxxx18人），其中主任1人，副主任2人，值長10人、備用值長1人，主值班員8人、值班員14人、學(xué)員2人。通過考試、考核，他們都能夠勝任自己的本職工作，為電站的正常生產(chǎn)運行奠定了良好的基礎(chǔ)。
1、日常工作
運行當(dāng)班值及時聯(lián)系調(diào)度，合理安排開停機工作，積極配合機電設(shè)備的消缺工作，每日及時填寫、上報生產(chǎn)日報表、周報表及各種運行日志，各種報表由專人負(fù)責(zé)上傳水電公司及省調(diào)、地調(diào)。每月1號統(tǒng)計月度電量，總結(jié)月度生產(chǎn)運行情況上報水電公司，以便于水電公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作。根據(jù)季節(jié)、負(fù)荷和設(shè)備狀況調(diào)整運行方式，及時總結(jié)運行經(jīng)驗。
在保證機組正常運行的同時，積極配合設(shè)備消缺工作，對影響機組及主要電氣設(shè)備安全運行的重大缺陷進(jìn)行徹底處理，保證電站安全運營。
xxxx年累計辦理各種工作票404份（其中古城電站234份，xxxx電站170份）；操作項25270項（其中古城電站16774項，xxxx電站8496項）；發(fā)現(xiàn)大小缺陷310 個（其中古城電站137個，處理115個，xxxx電站173個，處理163個）。工作中無任何事故發(fā)生，安全長周期運行古城電站1193天，xxxx電站896天。
2、生產(chǎn)情況完成情況
分析xxxx未能完成計劃發(fā)電量主要原因如下：
1、xx年洮河實際來水量較預(yù)計來水量低，是一個平水偏枯年份。
2、系統(tǒng)在夏大方式下檢修工作安排及岷縣110kv變電站輸電導(dǎo)流載體原因造成部分時間段內(nèi)限制發(fā)電機出力也略微影響了全年的發(fā)電量。
3、地方政府干預(yù)和農(nóng)民無理取鬧，是電站無法在汛期高水位運行，機組利用率和效率均未達(dá)到化工況。
4、xxxx電站尾水水位較設(shè)計水位高，不能滿足機組在額定工況下滿負(fù)荷運行。
5、夏季洮河漂浮雜物多造成攔污柵壓差過大被迫停機清污，費時費力影響發(fā)電量的完成。
到目前為止，古城、xxxx電站機組主機設(shè)備整體運轉(zhuǎn)正常，各部軸承瓦溫、油溫及定子溫度穩(wěn)定，冷卻水供給正常，排水暢通。主要機電設(shè)備一次部分、二次部分及公用系統(tǒng)輔助設(shè)備整體運轉(zhuǎn)正常。
3、安全
長期以來，電力系統(tǒng)事故造成人身與設(shè)備的重大損傷，造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失。為此，運行把安全始終放在首位，在保證正常運行和配合設(shè)備消缺的同時，組織大家學(xué)習(xí)新電業(yè)安全工作規(guī)程、集團(tuán)公司下發(fā)的安全文件、安全簡報及其他有關(guān)安全的知識，增強大家的安全意識。規(guī)定運行各值每個倒班進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，并不定期組織進(jìn)行檢查，組織運行各值學(xué)習(xí)安全文件，并要求進(jìn)行安全活動記錄，對存在的問題進(jìn)行安全分析并記錄，并組織進(jìn)行安全考試。督促大家時刻注意安全，做好安全生產(chǎn)工作，從而保證了全年沒有發(fā)生人為誤操作事故。
4、運行技術(shù)培訓(xùn)
作為一名水電站運行人員，必須有過硬的技術(shù)、堅實的的`理論基礎(chǔ)以及豐富的工作經(jīng)驗。為使大家熟練掌握電站各方面的知識，提高實際工作能力，結(jié)合實際情況，開展了多種形式的培訓(xùn)工作。
督促運行各值組織學(xué)習(xí)規(guī)章制度,設(shè)備構(gòu)造原理，技術(shù)管理和操作方法，做好技術(shù)問答、事故預(yù)想等技術(shù)培訓(xùn)工作，按要求進(jìn)行崗位上崗考試，并定期進(jìn)行考試、考核。根據(jù)調(diào)度下發(fā)的有關(guān)事故預(yù)案擬定運行反事故演習(xí)內(nèi)容，組織運行人員進(jìn)行演習(xí)，并做好評價和記錄。
完成天工公司的49名新學(xué)員培訓(xùn)。結(jié)合以往的培訓(xùn)辦法，總結(jié)以往的培訓(xùn)經(jīng)驗，現(xiàn)已對公司分入運行部的新學(xué)員開始了系統(tǒng)的培訓(xùn)，相信在不久的將來，在公司全體上下共同的努力之下，這些學(xué)員能夠在規(guī)定的時間內(nèi)掌握一定的水電站業(yè)務(wù)技能，順利走上自己的工作崗位。
1、xxxx電站下游冰橋灣電站的建成將會抬高xxxx電站尾水水位，從而影響發(fā)電出力，電站需提前采取解決方案。
2、古城電站投運時間已達(dá)5年，輔機設(shè)備及自動化元件故障幾率增高。
3、部分運行人員的調(diào)離和辭職影響運行部整體的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)水平。
4、運行培訓(xùn)工作單一化，有待于向多面化，系統(tǒng)化發(fā)展。
5、進(jìn)一步健全各項規(guī)章制度及現(xiàn)場作業(yè)要求標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作。
副站長心得體會總結(jié)篇九
回顧入路以來十六年的工作經(jīng)歷，我一直都在運輸生產(chǎn)一線工作，從入路的第一天起我就認(rèn)識到安全是鐵路運輸生產(chǎn)永恒的主題，“安全責(zé)任重于泰山”，確保安全是鐵路職工職業(yè)道德規(guī)范的基本內(nèi)容，也是義不容辭的法律責(zé)任，在任何時候都要以“如臨深淵、如履薄冰、如坐針氈”的憂患意識，以警鐘長鳴、永不松懈的工作態(tài)度積極投身到運輸安全工作中去.安全要靠人來保障，而業(yè)務(wù)水平的高低直接決定著保障安全能力的強弱，所以我從參加工作開始，一刻也沒有放松過技術(shù)業(yè)務(wù)知識以及安全生產(chǎn)有關(guān)的規(guī)章的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我掌握了本崗位所需的業(yè)務(wù)知識和實際操作能力，特別是非正常應(yīng)急處置能力的提高。并在去年經(jīng)過車務(wù)段預(yù)賽選拔榮幸的代表車務(wù)段參加鐵路局業(yè)務(wù)比賽，并取得良好成績。
我原先所在的站屬宣杭線一個五等的中間站，車站所在位置是個雷擊區(qū),當(dāng)?shù)孛磕晗奶於紩驗槔讚粼斐扇藛T傷害和設(shè)備損壞事故,在的夏天有一天白班,雷雨交加,當(dāng)時我正在辦理客車1581次3道停開作業(yè),客車1581次在3道停妥,旅客上下和行包裝卸完畢，閉塞手續(xù)已辦妥，出站信號已開放，正準(zhǔn)備通知助理值班員發(fā)車，只聽見一聲雷聲，通信集中柜一團(tuán)火球冒出，行車室一切電話中斷，作為中間站要不間斷接發(fā)列車，根據(jù)故障現(xiàn)象，在向調(diào)度匯報和通知站長到行車室把關(guān)后，依據(jù)《技規(guī)》、《行規(guī)》以及車站非正常應(yīng)急處置預(yù)案規(guī)定使用紅色許可證及時將客車1581次發(fā)出，保證了旅客列車的安全正點。在宣杭復(fù)線施工改造期間，由于工期緊，任務(wù)重，施工對運輸生產(chǎn)安全造成很大的干擾，當(dāng)時我任十字鋪站車站值班員，作為安全自控型小組長，每次在接班點名會上認(rèn)真做好本班的安全預(yù)想，從作業(yè)組織.進(jìn)路準(zhǔn)備.檢查確認(rèn)等環(huán)節(jié)布置本班安全生產(chǎn)注意事項，在作業(yè)過程中對接發(fā)列車和調(diào)車作業(yè)的各個安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強動態(tài)控制，保證了安全生產(chǎn)。我作為當(dāng)班車站值班員參加了車站站場改造的兩次一級施工和數(shù)次二三級施工，每次施工前都要帶領(lǐng)班組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)施工時的行車辦法安全措施和注意事項以及新設(shè)備的操作要領(lǐng)，在作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)紀(jì)律，認(rèn)真落實安全卡控措施，保證了施工期間的作業(yè)安全。記的有一次在復(fù)線施工期間,,我正在辦理客車1705次3道停開作業(yè)時,由于施工單位在區(qū)間作業(yè)時挖掘機將貫通電的電線桿撞斷導(dǎo)致控制臺停電(當(dāng)時只有一路貫通線電源),這時客車1705已有鄰站開出,我根據(jù)故障現(xiàn)象及時做出判斷,首先立即使用列車無線調(diào)度電話通知客車1705次司機本站設(shè)備故障機外停車,并向站長和調(diào)度匯報,通知信號、工務(wù)、供電人員到站檢查原因,組織人員到現(xiàn)場按非正常接發(fā)列車程序辦理了客車1705次停開作業(yè),保證了旅客列車的絕對安全.
隨著鐵路改革的逐步加快，技術(shù)裝備水平逐步提高，特別是宣杭復(fù)線開通后，行車組織辦法和作業(yè)方式都有很大的變化，為了盡快提高自己的理論知識和業(yè)務(wù)水平，以更好地適應(yīng)崗位需要，我于報名參加了南京鐵路運輸學(xué)校運輸專業(yè)函授中專班的學(xué)習(xí)，通過三年的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我對鐵道運輸專業(yè)的各門學(xué)科知識有了更深入的了解和掌握，并在以優(yōu)異的成績順利畢業(yè).通過學(xué)習(xí)使我的業(yè)務(wù)技能有了很大的提高，更好地為運輸生產(chǎn)服務(wù)。
月我通過車務(wù)段中間站站長競聘的方式走上副站長的工作崗位，從生產(chǎn)崗位到管理崗位的這一轉(zhuǎn)變對我來說是全新的考驗，如何在新的崗位上干好本職工作，我想首先要加強思想政治學(xué)習(xí)，提高政治覺悟，要系統(tǒng)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，通過學(xué)習(xí)，提高自己的政治覺悟和理論水平，加強思想修養(yǎng)和自身素質(zhì)，樹立正確的人生觀和價值觀，以強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神完成好各項工作。同時要積極的向黨的組織靠攏，因為只有在黨的這個大熔爐中才能更加鍛煉自己考驗自己，使自己更快的成熟，更好地為鐵路事業(yè)奉獻(xiàn)青春。其次在平時的工作上要按照“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué)、不懈怠”的要求，杜絕“三關(guān)”行為，即“視而不見關(guān)”、“手懶腚沉關(guān)”、“人情面子關(guān)”?！耙暥灰婈P(guān)”就是見到別人違章指揮、違章作業(yè)而不去制止的不負(fù)責(zé)行為;“手懶腚沉關(guān)”就是不去積極地排查隱患，見到有安全隱患而不去排除，導(dǎo)致事故發(fā)生的失職行為;“人情面子關(guān)”就是礙于人情關(guān)系，處罰力度不到位，不敢管，當(dāng)“老好人”的行為。必須始終堅持在安全上不論是一絲一毫的問題也決不放過，自覺做到五勤，即腦勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤，帶著責(zé)任干好本職工作。同時要注意工作方法，要本著誠實、尊重、相互關(guān)心的原則，以誠待人，打動人心，才能擰成一股繩，更好地完成工作。三要擺正自己的位置，明確自己的角色特點，要有大局觀念，整體意識，作為副職要在日常工作中做好站長的助手。
副站長心得體會總結(jié)篇十
我作為霸州收費站主抓收費工作的副站長，深感責(zé)任重大。一年來，我始終努力提高自身的政治覺悟；以嚴(yán)抓通行費征收為重點，超額完成收費任務(wù)；以加強團(tuán)支部建設(shè)為基地，全面提高隊伍整體素質(zhì)；以加強行風(fēng)建設(shè)為契機，樹立窗口形象。下面我就以上幾點，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做一簡單匯報：
認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會中央的指示精神，努力提高思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢、新工作的需要，我注意從提高自身素質(zhì)做起，深刻領(lǐng)會“十六大”會議精神，顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，促進(jìn)了班子的凝聚力。
20xx年，我站的收費任務(wù)是1600萬元，任務(wù)十分艱巨，為能順利完成管理處下達(dá)的收費任務(wù)，在年初就制定了詳細(xì)的工作計劃，有準(zhǔn)備的開展工作，逐步完善崗位責(zé)任制，挖內(nèi)潛，堵漏洞，實現(xiàn)了收費任務(wù)的增長。
1、開展勞動競賽，將收費任務(wù)分解到班組，落實到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有對比，每月有分析。
2、選拔業(yè)務(wù)能力強、有組織才能的收費員為班長。實行班長負(fù)責(zé)制。強化目標(biāo)，并定期調(diào)換收費、發(fā)卡及疏導(dǎo)崗位。做到人人會收費，人人會發(fā)卡，人人會疏導(dǎo)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)熟練技術(shù)全面的收費員。
3、進(jìn)一步擴(kuò)大稽查的范圍，除嚴(yán)查崗上工作紀(jì)律，票、款、卡是否相符外，還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放、交接班隊列和回站時間等內(nèi)容。
4、進(jìn)一步健全票證管理。規(guī)定票證人員必須兩人同時作業(yè)，嚴(yán)格領(lǐng)入、發(fā)放票證程序，堅決做到票證清晰，對通行費票據(jù)、回收卡進(jìn)行檔案化管理，定期校銷。
5、把職工教育制度化、經(jīng)常化，每周組織各收費班組召開班務(wù)會，及時表揚好人好事，批評不良傾向。組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、政策及收費文件，定期進(jìn)行考核、測試。然后根據(jù)差別及工作需要合理的對收費班組人員進(jìn)行調(diào)整。開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動，以此來調(diào)動職工的工作積極性，使站內(nèi)形成良好的工作風(fēng)氣。
6、熱情為過往司機服務(wù)。
經(jīng)典哦，在工作中強調(diào)文明用語，禮儀疏導(dǎo)，主動為司機做好事，做實事。妥善化解司機與收費之間的矛盾。
通過以上舉措，我站提前完成了管理處下達(dá)的收費任務(wù)，截止到12月30日，通行費征收達(dá)1755萬元，同比增長22%。
收費站是窗口單位，反映交通形象。而收費一線職工的行為是否規(guī)范，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀，針對于此，我們在收費一線實施了“文明用語四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”兩項文明服務(wù)規(guī)范?！拔拿饔谜Z四步曲”即：先微笑；再您好；執(zhí)收過程；“謝謝”、“走好”?！岸Y儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”即：立正姿勢：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢：身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正；直行姿勢：半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢：齊步走、英姿抖、士氣揚。
這兩項服務(wù)規(guī)范在工作實踐中，得到了過往司機的一致肯定，樹立了良好的窗口形。
我站現(xiàn)有團(tuán)員30人，平均年齡24歲，是一支年青有戰(zhàn)斗力的隊伍，團(tuán)支部本著從實、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，堅持不懈的抓好團(tuán)支部的制度和班子建設(shè)，充分體現(xiàn)團(tuán)支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
4、組織開展形式多樣的文體活動，如籃球、象棋、乒乓球、臺球、撲克升級等比賽，即豐富了職工的業(yè)余文化生活，又增強了隊伍的凝聚力。
1、作為站內(nèi)“安全小組”的副組長，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，經(jīng)常排查站內(nèi)可能存在的事故隱患，杜絕了各類不安全因素，訪止了事故的發(fā)生。
2、為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，經(jīng)常對食堂提出合理化建議，動腦筋、想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作。
3、經(jīng)常與職工溝通思想，發(fā)現(xiàn)問題，及時化解，使職工沒有思想包袱，輕裝上陣。
回顧這一年來，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。
最后，我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見。
收費站副站長的述職報告2我于xxx年xx月受組織安排來xx高速xx收費站任副站長，xxxx年x月調(diào)至xx收費站任站長，主持本站全面工作。任職以來，切實遵照廳、局、處各級領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，忠實履行崗位職責(zé)，與其他站領(lǐng)導(dǎo)一起，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利開展各方面工作，其中征費方面，xxxx年共計完成通行費收入xxx萬元，超額完成征費任務(wù)xx％。現(xiàn)就我一年來的工作情況匯報如下：
由于xx高速公路開通時間提前，建設(shè)期間遺留問題較多，收費站內(nèi)部工作、生活設(shè)施還不夠完善。我多次召開骨干及后勤會議，征求職工對后勤工作的意見，將職工工作、生活中遇到的困難及欠缺的設(shè)施設(shè)備等反饋訊息整理記錄，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下，先后為員工解決了日常生活中許多實際困難，為征費工作的順利進(jìn)行提供了有力保障。
1、確立后勤保障制度，建立后勤組織機構(gòu)。
“兵馬未動，糧草先行”，每一場戰(zhàn)役的勝利都是以完善后勤保障為基礎(chǔ)的。為了讓職工在駐站工作期間盡其責(zé)、傾其力。真正感受到在站如家的溫暖，我借鑒其他管理處兄弟站的寶貴經(jīng)驗，結(jié)合我站實際情況，制定了一系列后勤管理制度，對征費運營工作的有序開展提供了堅實的保障。
2、合理利用資源，充分發(fā)揮能效。
在我站經(jīng)費優(yōu)先的情況下，經(jīng)與其它站領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，并采納有效建議，我整理出數(shù)十條節(jié)約能源能耗的措施，有效地節(jié)約了能源消耗和辦公經(jīng)費的不必要支出。
3、規(guī)范食堂管理，確保環(huán)境衛(wèi)生。
古語云：民以食為天。員工的身體健康直接關(guān)系到征費運營工作的順利開展。在員工最關(guān)心伙食問題上，就如何保證食品衛(wèi)生，讓職工吃飽吃好，我向一些有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)和老員工請教，吸取經(jīng)驗，做了大量工作。嚴(yán)格把好采購關(guān)，保證食品新鮮和衛(wèi)生，聽取職工意見，不斷翻新菜式和花樣品種，合理搭配，保證營養(yǎng)均衡。同時，為使員工擁有一個優(yōu)美、舒心的生活環(huán)境，我將環(huán)境衛(wèi)生擺在日常工作的重要位置，定期組織人員對站內(nèi)辦公和生活區(qū)域進(jìn)行打掃，專人驗收，確保員工健康的生活空間。
1、防微杜漸、稽查為先。
為嚴(yán)肅征費紀(jì)律，防止貪污等違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，我與其它站領(lǐng)導(dǎo)一同制定并完善了《xxx收費站征費稽查條例》。再以廣大職工為依托，時常促膝談心，與骨干們多交流，發(fā)掘稽查中的盲點，力爭將違紀(jì)違規(guī)行為消除在萌芽狀態(tài)。
2、通力協(xié)作、各盡其能。
收費站工作具體細(xì)致，環(huán)環(huán)相扣，彼此密不可分。為了使站內(nèi)各項工作早日邁向新臺階，在xxx站長的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我配合分管征費的副站長，對員工進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，引導(dǎo)員工樹立正確的思想觀、價值觀、提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)崗位成才。
副站長心得體會總結(jié)篇十一
將今年工作總結(jié)如下：
我站截至xx年月27日，完成通行費5784580元，完成全年任務(wù)的99.73%；車輛累計通行上道車輛為100427輛次，下道車輛為89323輛次，總計189750輛次；有理投訴率為零。
全年共減免綠色通道車輛64輛次，總計減免收費額為140655元，打擊假冒綠色通道車輛30余輛次，打擊大車偷逃費現(xiàn)象20余輛次，共挽回收費額7000余元。
xx年月，我站在管理處的領(lǐng)導(dǎo)和指引下，成立了站黨支部。黨支部按照中心理論組的學(xué)習(xí)計劃按時進(jìn)行黨史、黨章的學(xué)習(xí)，確保了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育。自黨支部成立以來，在上級黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，始終堅持馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個代表“重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加強黨員思想建設(shè)，樹立正確的人生觀，世界觀。發(fā)揚艱苦奮斗的奉獻(xiàn)精神，增強服務(wù)意識，時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，立足本職崗位，廉潔奉公，遵紀(jì)守法，奉公辦事創(chuàng)先爭優(yōu)，處處體現(xiàn)黨員的先進(jìn)性，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，全面高效，科學(xué)，安全的開展各項收費工作。
1、加強政治教育。一年來，我站深入推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，開展五型班組、黨風(fēng)廉政建設(shè)，打造一支“政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實、形象好”的隊伍，使我站各項工作又好又快的發(fā)展。
2、積極開展思想教育。我站把職工思想教育圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展。不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，組織全體職工學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”，深挖不足，積極整改，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全面規(guī)范文明服務(wù)，切實提高了收費工作規(guī)范化管理水平，為保暢奠定了堅實的基礎(chǔ)。組織職工進(jìn)行“雙十佳”、“郭娜陸地航空班”、“潘偉同志先進(jìn)事跡”等學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提高整體素質(zhì)，提高服務(wù)水平，為過往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為積極落實創(chuàng)先爭優(yōu)活動，紀(jì)念黨的九十華誕，我站與沙圪塔收費站、常屯收費站于6月18日共赴抗大紀(jì)念館參觀學(xué)習(xí)；6月25日組織全站職工觀看了影片《建黨偉業(yè)》；6月29日在我站組織下，站上部分黨團(tuán)職工到大名縣鄉(xiāng)李二莊村慰問老黨員、退伍老紅軍，為他們送去米、面、油等生活必需品和我們最真摯的問候及關(guān)切；8月23日組織全站職工進(jìn)行“河北高速，青春圓夢”助學(xué)募捐活動；9月29日組織全站職工觀看影片《辛亥革命》；10月1日組織站內(nèi)職工進(jìn)行“升國旗、唱國歌”活動。這大大加強了廣大黨員干部的思想教育。
為貫徹管理處關(guān)于“五型班組”的文件精神，大力創(chuàng)建了“節(jié)約型”班組，大力開展“六個一”活動，要求職工認(rèn)真落實，形成了厲行節(jié)約、崇尚文明的良好風(fēng)氣。
3、關(guān)心職工生活，辦好職工之家。我站配備了黨建、勵志、業(yè)務(wù)、文學(xué)等相關(guān)書籍、健身器材、乒乓球、臺球、羽毛球等，既豐富了職工的業(yè)余生活，又提高了職工整體素質(zhì)。通過全站職工努力，我站在xx年參加的局、處等各項活動取得了較為喜人的成績。9月9日我站與沙圪塔收費站聯(lián)合組織的籃球隊在管理處首屆籃球比賽中獲得第三名；7月2日我站在《唱支紅歌給黨聽》歌詠比賽中被授予“創(chuàng)意獎”榮譽稱號；我站黨員崔海剛同志于七月份被管理處評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”；我站苗世強同志在高管局組織的“書墨飄香高速路，廉潔和諧譜新篇”書畫攝影作品大賽中活動銅獎；我站李沙在管理處四月份組織的“迎五四，頌黨情”演講比賽中榮獲三等獎。
1、對職工業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。我站定期組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，開站伊始職工對于業(yè)務(wù)能力掌握不牢靠，我站組織職工進(jìn)行收費（發(fā)卡）業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練。為更好的為司乘人員服務(wù)，我站組織職工進(jìn)行微笑服務(wù)、文明用語等培訓(xùn)。針對近年來貨車逃漏費現(xiàn)象的增多，我站重點加強了職工的業(yè)務(wù)對于貨車逃費漏費知識的培訓(xùn)。收費班組利用工作閑余時間進(jìn)行自發(fā)學(xué)習(xí)，對業(yè)務(wù)知識進(jìn)行牢固掌握，對行業(yè)動態(tài)進(jìn)行及時的了解。
制定每月的站內(nèi)考核制度，通過平時的考核和每月的業(yè)務(wù)能力考試，對站內(nèi)人員進(jìn)行總體考核，評選出每月的優(yōu)秀收費班、優(yōu)秀收費員、優(yōu)秀班組長、收費狀元、文明之星、優(yōu)秀內(nèi)務(wù)，給站內(nèi)職工提供學(xué)優(yōu)秀、比優(yōu)秀、爭優(yōu)秀的平臺，激勵職工進(jìn)一步保持比學(xué)趕超的激情和干勁，相互鼓勵,自加壓力，大干、快干、實干。
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅持崗位練兵。為了提高我站職工業(yè)務(wù)水平，貫徹落實高管局關(guān)于“崗位技能大練兵”的文件精神。組織全站職工學(xué)習(xí)“江蘇高速公路微笑服務(wù)”
組織站內(nèi)科室人員去青蘭高速館陶收費站進(jìn)行學(xué)習(xí)，并取得了良好的效果。觀摩衡水收費站正規(guī)化交接班，利用上班間隙，進(jìn)行技能大練兵，提升職工業(yè)務(wù)技能水平。留營期間組織全體職工進(jìn)行軍事訓(xùn)練，練習(xí)手勢、微笑，提升服務(wù)水平。通過以上措施我站已基本達(dá)到微笑、形象、語言、手勢、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“五統(tǒng)一”，提高了整體收費業(yè)務(wù)水平。通過站內(nèi)職工的努力，我站在管理處技能大比武活動中獲得團(tuán)體第三名的優(yōu)異成績。
同時在機電崗位技能活動中，我站機電員積極努力學(xué)習(xí)，利用工作閑余時間自發(fā)學(xué)習(xí)機電業(yè)務(wù)知識，不斷自我提高，以確保站內(nèi)機電設(shè)備運轉(zhuǎn)良好。我站職工房贛在高管局機電技能競賽中獲得個人第三名的優(yōu)異成績。
1、人力資源管理。在所有管理因素中，對人的管理始終是最重要，也是最核心的一環(huán)。我站始終堅持“以人為本”的管理理念。我站建立全面的職工個人檔案信息，將我站職工的個人詳細(xì)信息、站內(nèi)獲得榮譽、請銷假等匯總至職工個人檔案，并由辦公室存檔管理。我們深知，僅憑幾個管理人員之力，一味靠圍堵的方法對職工進(jìn)行管理是不能取得圓滿的效果的。因此我站實行多渠道的交流與溝通，并定期組織職工生活會，認(rèn)真聆聽職工的每一個意見，真心實意、力所能及地解決職工的每一個實際困難，即使解決不了，也得給職工一個解釋，以公開、透明、公平、公正的管理手段贏得職工的理解和支持，從而良好的激發(fā)了職工的工作熱情，實現(xiàn)自我價值。
2、加強內(nèi)業(yè)管理工作。我站積極響應(yīng)管理處關(guān)于內(nèi)業(yè)資料管理文件精神，建立站內(nèi)內(nèi)業(yè)資料管理制度，每周由各科室、班組對本部門內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行自查，由稽查小組不定時、不定人對各科室、班組內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行全面檢查，確保站內(nèi)內(nèi)業(yè)資料完善，歸檔保存良好。
3、強化各部門職能。各部門充分發(fā)揮其職能作用，為站內(nèi)運營貢獻(xiàn)自己的一份力量。收費班組加強對于收費業(yè)務(wù)的掌握及對于大車偷逃費的監(jiān)管工作，確保站內(nèi)收費任務(wù)順利完成；辦公室加強對于內(nèi)業(yè)資料管理、安全管理工作及后勤保障工作，確保站內(nèi)后勤保障工作順利進(jìn)行，為一線職工解決后顧之憂；監(jiān)控室加強對于收費工作的督導(dǎo)作用及對收費站區(qū)環(huán)境突發(fā)情況的及時掌握了解情況，確保突發(fā)狀況得以及時上報并妥善解決；財務(wù)室加強對于賬目、財產(chǎn)的管理工作及收費班組結(jié)算管理工作，確保站內(nèi)公共財產(chǎn)的安全保管。
4、稽查工作。我站加大稽查力度，協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系，積極調(diào)動各個部門參與到稽查工作中。我站成立由各科室及班組成員共同參與的站稽查小組，組織站內(nèi)稽查小組深入學(xué)習(xí)稽查考核的相關(guān)文件，研究整理出針對各個部門的具體稽查措施?；樾〗M每月制定當(dāng)月重點稽查項目，每天對當(dāng)天稽查情況進(jìn)行匯總，每周總結(jié)本周所發(fā)生問題，及時向各部門反饋，每月總結(jié)當(dāng)月稽查情況并制定下月稽查重點。我站稽查小組嚴(yán)厲打擊大車?yán)酶鞣N手段偷逃費現(xiàn)象。每天組織稽查人員在車流量高峰時段去崗?fù)f(xié)助收費班組打擊大車偷逃費工作。
我站通過組織全體職工學(xué)習(xí)稽查相關(guān)文件，使職工從根本上認(rèn)識到稽查工作的重要性，并對各科室、班組負(fù)責(zé)人進(jìn)行嚴(yán)格要求，加大整改力度，使職工得以自發(fā)的建立良好的工作環(huán)境。并對進(jìn)行偷逃費的大車進(jìn)行嚴(yán)格檢查，全年共查處50余起利用各種手段進(jìn)行偷逃費的車輛，為我河北高速挽回收費額損失7000余元。
從目前的情況來看，每天的稽查確保了收費站工作無差錯運行。我們深知稽查工作是一個任重而道遠(yuǎn)的工作，對此還需不懈努力。
4、文明服務(wù)工作。在經(jīng)過一年收費工作的學(xué)習(xí)和認(rèn)識。廣大職工已經(jīng)能熟練掌握收費技能以及處理特殊情況的應(yīng)急能力。不僅如此，廣大職工的工作技能服務(wù)水平已經(jīng)邁向了新的臺階，文明規(guī)范用語、服務(wù)司乘。確保xx年度投訴率為零。每逢節(jié)假日車流量增加時期，我站啟動相關(guān)保暢預(yù)案，合理安排人員，確保廣場車流暢通，沒有出現(xiàn)安排不當(dāng)導(dǎo)致?lián)矶萝嚨赖那闆r發(fā)生。xx年下半年，我站以“開展微笑服務(wù)，提高文明服務(wù)水平”作為一項重點工作來抓。首先對收費員和發(fā)卡員的動作手勢進(jìn)行規(guī)范，由班長示范，并進(jìn)行督促落實，有效地提高了收費員的文明服務(wù)水平，同時也有效地減少了收費（發(fā)卡）員由于自身業(yè)務(wù)不熟練操作緩慢及機器反應(yīng)慢而導(dǎo)致司機誤會引起的投訴。
我站積極為司乘人員服務(wù)，幫助因車輛故障導(dǎo)致無法打火車輛推車，幫助因車輛沒油導(dǎo)致無法行駛的司乘人員加油，為因封道滯留的司乘人員送去熱水、食物等，為受傷司乘人員進(jìn)行及時急救措施并撥打0救治等。xx年度共做好人好事50余件，并接到司乘人員致電河北交通服務(wù)熱線的電話表揚。
（1）安全宣傳教育：每月一次的職工大會安全教育是我們不可缺少的主題。我站每月通過各種安全預(yù)案的演練，向職工講解、灌輸安全防范意識的重要性。同時我們還教育職工注意穿過車道的交通安全、外出安全、防火防盜等，利用板報和畫板宣傳安全知識。xx年度我站共啟動應(yīng)急預(yù)案6次，進(jìn)行預(yù)案演練10次，確保站內(nèi)安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。
（2）宿舍內(nèi)務(wù)安全：我站組織職工進(jìn)行用電安全等培訓(xùn)，教育職工不違章用電，不亂接亂拉電線。并且我站通過突擊檢查的方式檢查職工有無在宿舍內(nèi)亂拉亂接大功率電器的情況。
（3）消防安全：我站組織職工觀看消防模擬演練和預(yù)防突發(fā)火災(zāi)的相關(guān)視頻資料，并利用滅火器對職工進(jìn)行消防知識演練，確保每位職工都學(xué)會正確使用滅火器。將安全落實在一點一滴，掌握消防常識“三知”（知防火知識、知滅火知識、知火警電話）和“四會”（會報警、會使用滅火器材、會撲救初起火災(zāi)、會疏散自救）。
（4）加強夜間巡邏管理制度。因我站地處偏遠(yuǎn)，周邊環(huán)境較為復(fù)雜，夜間易發(fā)生偷盜及搶劫案件。為確保站區(qū)人員及財務(wù)的安全，我站由夜班當(dāng)班人員負(fù)責(zé)每晚進(jìn)行夜間安全巡邏，并填寫相關(guān)記錄，確保我站各項工作安全到位。
（5）治安綜合治理。近年來發(fā)生在收費站的治安事件層出不窮。我站組織職工觀看防盜搶的視頻及相關(guān)學(xué)習(xí)文件，使職工加強自身防盜的能力，確保職工在工作和生活當(dāng)中的自身與公共財產(chǎn)保管安全，同時加強了廣場的安全防范。根據(jù)歷年情況分析，節(jié)假日期間是治安案件多發(fā)期，因此我站重點加強了節(jié)假日期間的安全防范，節(jié)前要求對整個廣場進(jìn)行全方位的檢查，節(jié)假日期間加強保安和巡查。
xx年是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是收獲的一年。我站做了大量的工作，取得了一定的成績，同時也還存在許多需要改進(jìn)的地方。新的.一年即將到來之際，我站將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，力爭在明年更上一個新的臺階。
xx年工作計劃：
1、加強內(nèi)部管理，完善各項規(guī)章制度，提升職工整體素質(zhì)。一是加強收費站建設(shè)，加強制度建設(shè)，注重政策配套，加大考核力度，落實考核結(jié)果，鼓勵工作創(chuàng)新，激發(fā)職工積極性，對照公路考核標(biāo)準(zhǔn)尋找差距，克服不足。加強收費（發(fā)卡）員的業(yè)務(wù)水平，加快收費（發(fā)卡）速度，努力優(yōu)化站區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，力爭收費站。二是加強收費員考核，將收費任務(wù)分解到班，落實到人，貫徹考核，充分調(diào)動職工積極性，加大對站內(nèi)職工整體素質(zhì)的要求，提高收費站整體業(yè)務(wù)水平能力，在實踐中不斷補充、完善站內(nèi)考核辦法。進(jìn)一步提高隊伍的整體素質(zhì)，特別是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)。三是加強創(chuàng)先爭優(yōu)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)發(fā)揚求真務(wù)實、真抓實干的作風(fēng)，把司乘人員的需求放在第一位，讓每一位收費人員做好做活文明服務(wù)，用微笑和真誠來換取司乘朋友的滿意，杜絕任何投訴事件發(fā)生。及時了解司乘人員的意見，向司乘人員發(fā)放社會監(jiān)督服務(wù)卡、顧客滿意度調(diào)查表、宣傳資料等，并對反饋的意見及時匯總、整改。
2、規(guī)范工作程序，強化素質(zhì)提高。一是加強管理，堵塞漏洞。杜絕人情車，嚴(yán)格收費工作程序；加大綠通檢查力度，對倒卡、闖口車輛，加大治理力度；加強監(jiān)督管理，加大稽查力度，配專人審查錄像，并對監(jiān)控員、錄像審查員實行連帶責(zé)任制；加大通行卡管理力度，及時核對收、發(fā)卡數(shù)量；積極協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣肮驳嚷毮懿块T的外部關(guān)系，營造良好的外部環(huán)境。二是繼續(xù)開展“暢通、平安、舒適”活動，讓便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)上新的臺階。三是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)假幣識別、綠通等相關(guān)知識，使培訓(xùn)與考核相結(jié)合，成績計入考核，提高整體素質(zhì)。
3、繼續(xù)發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。加強黨員政治學(xué)習(xí)、考核，提高運用理論解決實際問題的能力。心往一處想，勁往一處使，形成一個民主、團(tuán)結(jié)、堅強有力的`集體，積極開展職工喜聞樂見的文體娛樂活動，促進(jìn)團(tuán)隊合作精神。
4、注重安全生產(chǎn)，杜絕安全事故。落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，對外創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，與地方搞好關(guān)系。對內(nèi)及時消除各種矛盾，定期對職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育及培訓(xùn)，提高職工的安全生產(chǎn)意識，落實安全檢查制度，及時排除安全隱患，確保全年工作安全生產(chǎn)無事故。
5、關(guān)心職工生活，美化工作環(huán)境。一是美化、綠化、亮化辦公、生活環(huán)境，搞好站內(nèi)外衛(wèi)生。加強對內(nèi)、外環(huán)境整治，為職工創(chuàng)造一個優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境。二是以班組為單位，積極開展各項文體活動，提升班組凝聚力和戰(zhàn)斗力，豐富職工業(yè)余文化生活。三是進(jìn)一步落實管理處關(guān)于“文化建設(shè)”、“五型班組”等文件精神，加強職工業(yè)務(wù)技能、文化活動建設(shè)等方面學(xué)習(xí)，大力推進(jìn)和諧建設(shè)，強化團(tuán)隊精神，增強職工凝聚力。
副站長心得體會總結(jié)篇十二
驀然回首，從去年9月份參加工作來到漳平市華口水電有限公司再借調(diào)到后壟溪水電站項目部到如今不知不覺已有一年時間了。坦然感受良多，一年的工作生活剛開始是有些許不適、孤寂，但好在在項目部領(lǐng)導(dǎo)、班組老師傅的關(guān)心友好幫助之下，慢慢地讓自己對自己的工作有了更近一大步的了解，感觸最大的也變成了忙碌、充實和受益匪淺。
剛參加工作，在運行待了一段時間后，被項目部領(lǐng)導(dǎo)調(diào)入維護(hù)班。本以為大學(xué)學(xué)的電氣工程及其自動化專業(yè)在水電站還算對口專業(yè)，工作中不會有太大的困難。但真正進(jìn)入現(xiàn)場，處理一些缺陷工作時，才發(fā)現(xiàn)自己把事情想得太簡單了。復(fù)雜的二次接線的如蜘蛛網(wǎng)般的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和繁瑣的監(jiān)控通訊程序流程讓我望洋興嘆。但是，路雖遠(yuǎn)，行則將至，事雖難，做則必成。剛開始，走了不少彎路，眼看比較多，自己比較擔(dān)心動手，致使學(xué)到的一些經(jīng)驗不是很深刻。好在在班組主管，同事的幫助下，通過自身的努力，我漸漸摸索到了一些門路，也漸漸融入了工作，動起了手。這一年對我來說，是有意義、有收獲的一年。
在后壟溪項目部工作的一年中，對工作慢慢有了一定程度的熟悉后，本著安全放在首要的位置，我一直努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，經(jīng)常拿著設(shè)備施工圖紙到現(xiàn)場學(xué)習(xí)。去年利用機組檢修、保護(hù)改造的機會更是得到了更好的學(xué)習(xí)，通過理論與實際的結(jié)合提高了自身的專業(yè)知識水平。平時工作中，我也積極、認(rèn)真，本著“大缺陷不過班，小缺陷不過天”的原則，及時做好了配合跟隨老師傅消除了各類大、小缺陷，學(xué)到了不少東西。此外，利用休班時間對繼電保護(hù)、勵磁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)理論也有了更深入的學(xué)習(xí)。
總結(jié)一年的工作，在我看來，態(tài)度決定一切，個人的工作態(tài)度比工作能力更加重要，工作態(tài)度作為工作的內(nèi)在心理動力，能影響對工作的知覺與判斷，并可以促進(jìn)學(xué)習(xí)、提高工作的忍耐力等。過去因為自己的一些個人原因影響了一些工作的注意力甚至態(tài)度，往后要杜絕這類事情的發(fā)生，分清輕重。另外，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，要更進(jìn)一步地多學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗，縮小理論與實際的差距。要更加勤快、認(rèn)真地對待工作，在工作方法和技巧上多向其他同事和同行學(xué)習(xí)，爭取在以后的工作中取長補短，積累經(jīng)驗，規(guī)劃定位好自己的未來。
副站長心得體會總結(jié)篇十三
為使自己能夠盡快適應(yīng)新形勢、新工作的需要，我注重從提高自身素質(zhì)做起，樹立顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好思想意識，加強政治理論學(xué)習(xí)，深入貫徹“八項規(guī)定”和“十八大”文件精神，并將文件精神落實到日常生活和工作中，樹立腳踏實地、真抓實干、求真務(wù)實的工作新風(fēng)，立足實際，刻苦努力，踏踏實實地做好工作。積極參加政治思想教育活動，提高自身政治思想水平。同時以管理處開展的紀(jì)律作風(fēng)整頓活動為契機，嚴(yán)格要求自己，加強自身工作紀(jì)律自查，排除自身懶散意識，使精神面貌與工作水平明顯提高。
針對自身收費業(yè)務(wù)經(jīng)驗不足情況，積極主動加強收費業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，通過到一線現(xiàn)場實踐，同收費人員一起認(rèn)真摸索經(jīng)驗，處理收費難題，加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)日常工作經(jīng)驗，較好的掌握了操作流程，提高了車道事故處理能力。
1、組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，加強職工思想教育
組織開展了收費人員理論知識與肢體禮儀培訓(xùn)、考試和業(yè)務(wù)大比武活動，通過活動的開展，使收費人員增長了知識，提高了業(yè)務(wù)技能。深入職工生活與工作中，與各班組成員以多渠道方式進(jìn)行溝通，定時召開生活會與思想教育活動，增強收費員的廉潔自律意識，了解職工思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題，及時化解，引導(dǎo)職工樹立正確的思想價值觀與文明服務(wù)意識，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)崗位成才。
2、建立各項工作制度，規(guī)范收費秩序，塑造良好的.收費窗口形象
結(jié)合本站實際情況，建立了考勤、內(nèi)務(wù)、崗?fù)ぜo(jì)律、交接班等制度，為職工的各項工作制定了標(biāo)準(zhǔn)，每項工作有章可循，同時堅持落實巡查制度，通過監(jiān)控錄像與現(xiàn)場排查，規(guī)范文明服務(wù)與操作中行為，保證良好潔凈的收費環(huán)境與良好的收費秩序。
3、公平考核，樹標(biāo)兵、選先進(jìn)，營造趕超工作氛圍
在星級收費員考核標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，成立適合本站的考核體系，公平公正的對每位職工進(jìn)行考核，做到獎懲分明，表揚先進(jìn)，由標(biāo)兵模范帶頭，調(diào)動了收費人員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的積極性，形成職工積極趕超的良好學(xué)習(xí)氛圍，從而不斷提升全站各項工作水平。
4、開展多項文體活動，豐富職工業(yè)余生活
為職工配置各項娛樂設(shè)施，充分利用留營與工作閑余時間，組織開展演講比賽、運動比賽等各種活動，豐富站內(nèi)文化生活。發(fā)動職工積極性，參加管理處與高管局運動會，并取得很好的成績。
5、狠抓安全生產(chǎn)，完成各項保暢任務(wù)
站內(nèi)成立了安全生產(chǎn)小組，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，建立了事故隱患排查機制，杜絕了各類不安全因素。組織開展火災(zāi)逃生、反搶等安全演練活動。各節(jié)假日、惡劣天氣啟動保暢預(yù)案，很好的完成了全年的保暢任務(wù)，無一起安全責(zé)任事故。
6、充分保障后勤服務(wù)，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境
發(fā)動職工對食堂提出合理化建議，想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作;對損壞的生活設(shè)備，積極維修上報，對內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和公共衛(wèi)生進(jìn)行定期和不定期的檢查，保障衛(wèi)生舒適的生活環(huán)境和良好的站容站貌。
在過去的20xx年，全站職工在辛偉站長的帶領(lǐng)下，營造了極具歸屬感和認(rèn)同感的濃厚站區(qū)文化氛圍，全年收費秩序良好，超額完成了收費任務(wù)，未發(fā)生任何安全事故，并開展了具有特色的微信公共平臺、微電影、青年文明號等多項活動，得到各級領(lǐng)導(dǎo)與社會廣泛認(rèn)可。20xx年，我將繼續(xù)堅持扎實的.工作作風(fēng)，率先垂范，勤勉敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同事，以高度的責(zé)任心和事業(yè)心，恪盡職守，真抓實干，組織帶領(lǐng)職工以辛偉站長為核心，以收費管理為己任，促進(jìn)班子凝聚力，以奮發(fā)進(jìn)取的精神、求真務(wù)實的作風(fēng)，推進(jìn)全站工作不斷攀升新的臺階，為承德西收費站的建設(shè)和發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
副站長心得體會總結(jié)篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家上午好!20**年在河?xùn)|運輸段的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全站職工的鼎力支持和配合下，按各級組織的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，我始終以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以運輸生產(chǎn)為中心，以安全為重點，不斷加強運輸組織，上下一心，圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)所交給的任務(wù)。借此機會，我感謝一年來支持我以及我們車站工作的領(lǐng)導(dǎo)、同仁“謝謝你們!”現(xiàn)將我自己一年來的具體工作情況，給大家做一個匯報，請在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁做出評議。
從思想上我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)的講話及會議精神，并嚴(yán)格按照其精神和要求，帶領(lǐng)全站職工齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行自身職責(zé)，堅持以“科學(xué)發(fā)展觀”為基礎(chǔ)，以“以人為本、安全第一”為核心理念，自覺用科學(xué)發(fā)展指導(dǎo)工作，不斷推進(jìn)物質(zhì)文明和政治文明的建設(shè)。充分發(fā)揮自己的關(guān)鍵作用，全面增強自己的使命意識。
工作中，嚴(yán)格按照李瑞俊段長在年初職代會暨20**年工作會議上的具體要求和安排，立足本職，恪盡職守，圓滿的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、教育職工迅速轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，摒棄過去那種單一指揮、條塊管理、各自為陣的舊機制。使各專業(yè)單位間通力合作，主動積極的配合工作。從大局出發(fā)，牢固樹立“大河?xùn)|、大運輸、大家庭”的新觀念。
2、加強班組建設(shè)，認(rèn)真落實各項規(guī)章制度，提高職工的工作質(zhì)量。從開展的“四查”、“春季設(shè)備大檢查”“百日安全生產(chǎn)無事故”等活動中，有針對性地查找切實存在的問題，認(rèn)真進(jìn)行了整改，同時教育職工牢固樹立“違章就是事故，安全才能幸福”的安全理念。堅定一個安全信念即：“消滅慣性違章”，緊急四個安全意識即：“大河?xùn)|、大安全意識;人身安全高于一切的意識;正線暢通意識;安全關(guān)鍵卡控意識?！辈粩嗵岣呗毠ぷ裾率丶o(jì)自覺性，杜絕搞形式、走過場，力求實效，整改問題要徹底、干凈，避免反彈現(xiàn)象，促使安全運輸生產(chǎn)工作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。確保了人身安全和行車安全。
3、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)，高度重視安全生產(chǎn)。利用交班會和休班時間組織職工再學(xué)習(xí)，不斷提高各自自身的業(yè)務(wù)水平和操作技能。
4、做好施工期間的安全工作：由車站帶頭組織各專業(yè)單位在施工前，加強了與施工單位的聯(lián)系，及時召開了施工預(yù)備會，對施工期間內(nèi)可能出現(xiàn)的問題，制定相應(yīng)的防范措施并及時簽訂了施工安全協(xié)議，利用平時的時間組織職工學(xué)習(xí)，保證了施工期間的各項工作的安全。
5、認(rèn)真抓好站區(qū)聯(lián)防護(hù)路隊的各項工作，根據(jù)段的要求我站及時成立了站區(qū)聯(lián)防護(hù)路隊，結(jié)合鐵路公安人員針對站區(qū)內(nèi)偷煤等問題進(jìn)行了解決，確保了站區(qū)內(nèi)的行車安全。
6、努力構(gòu)建文明站區(qū)、牢固樹立窗口形象：按照上級領(lǐng)導(dǎo)近期要求，狠抓車站的文明建設(shè)，認(rèn)真按照有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行，教育職工不斷提高自身修養(yǎng)素質(zhì)，嚴(yán)格要求自己。為把我站區(qū)打造成為一張對外宣傳的精美名片而努力。
剖析一年來的工作，我深刻認(rèn)識到自己的“責(zé)任意識”還達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)對我的要求。人們常說“責(zé)任大于能力”而我如今欠缺的就是這種責(zé)任，在今后我一定會加強自己的奉獻(xiàn)意識，大膽實踐、扎實工作，以感恩的態(tài)度來真正實現(xiàn)自身的價值。在以后的工作中，我會繼續(xù)堅持以“以人為本、安全第一”的核心理念，加強對車站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。希望大家在今后的工作中給我提出寶貴的意見和建議，我一定會逐步完善自我，力爭做得更好。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和幫助。
謝謝大家!
副站長心得體會總結(jié)篇十五
****年是我省公路事業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的又一年，也是我站監(jiān)控工作逐漸走向完善的一年。作為分管監(jiān)控的副站長，在這一年，我本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，以身作則，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以爭一流為工作目標(biāo)，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，努力工作，并在實踐中學(xué)到了知識、經(jīng)受了鍛煉。
這一年來，我主要從以下幾個方面開展了工作
一、努力提高自身素質(zhì)，完善自我是我現(xiàn)在和未來工作的目標(biāo)
1、提高政治思想素質(zhì)
通過工作實際，我一方面組織監(jiān)控室人員學(xué)習(xí)討論深入實踐“三個代表”重要思想和加強廉政建設(shè)學(xué)習(xí)，另一方面從貫徹局艱苦奮斗作風(fēng)的高度來重新認(rèn)識人生觀和價值觀。努力提高自身的政治思想覺悟，經(jīng)過努力終于成為了一名正式的中國^v^員。
2、提高業(yè)務(wù)技能素質(zhì)
在工作和生活中我不斷通過學(xué)習(xí)豐富自己，來提高自己的業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，通過自學(xué)取得了計算機中級資格證。電腦收費系統(tǒng)，收費工作科學(xué)技術(shù)含量的提高，給新形勢下的我們提出了新的要求。為了培訓(xùn)一支技術(shù)過硬的監(jiān)控隊伍，我經(jīng)常組織監(jiān)控室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時我還為一線收費員做好技術(shù)支持，在整個過程中我的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了更好的加強，同時也發(fā)揮了自身在科學(xué)收費中的先鋒模范作用。
二、完善管理機制，積累管理經(jīng)驗是我一直工作的重心
1、管理建章立制，爭創(chuàng)一流監(jiān)控室
建立健全的規(guī)章制度是保證監(jiān)控工作程序化的先提條件，我多次組織監(jiān)控室人員對各級下發(fā)的監(jiān)控室文件進(jìn)行學(xué)習(xí)，并制定符合我站監(jiān)控室實際情況的規(guī)章制度，通過制定工作操作流程和完整的報表來進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)控室的管理，對各項記錄作到有據(jù)可查，有據(jù)可依，作到了管理人性化，科學(xué)化工作程序化，爭創(chuàng)一流監(jiān)控室。
2、充分發(fā)揮監(jiān)控室保障和監(jiān)督職能
監(jiān)控室作為收費系統(tǒng)技術(shù)保障部門，擔(dān)負(fù)著重大責(zé)任，作為分管監(jiān)控的副站長，及時迅速的排除一切技術(shù)故障是我的工作職責(zé)，即使是三更天，故障現(xiàn)場也會有我的身影，我一共處理實發(fā)故障**次，并做到監(jiān)控、電腦設(shè)備三天一小檢，七天一大檢，**次發(fā)現(xiàn)隱藏故障，多次杜絕了設(shè)備重大事故的發(fā)生。*月份監(jiān)控、電腦設(shè)備遭雷擊后，我連續(xù)一個星期沒有回家，認(rèn)真查找故障原因，在短時間內(nèi)恢復(fù)了電腦收費，有力的保障了收費工作的順利進(jìn)行。
監(jiān)控室同時作為收費現(xiàn)場的監(jiān)督部門，我們把好防貪堵漏的第一關(guān)，在工作中堅持原則，及時發(fā)現(xiàn)長短款和各種違規(guī)行為，充分發(fā)揮了監(jiān)控室監(jiān)督職責(zé)。
在這一年中我分管監(jiān)控取得了一定的成績，但我認(rèn)為我在工作中存在三點不足：
第一辦事不夠踏實；第二，自覺性不夠；第三，政治思想覺悟不高。
在新的一年中我將從以下三方面對我的工作加以改進(jìn)和提高：
1、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力；
2、嚴(yán)格要求自己，作好示范當(dāng)好監(jiān)控班的領(lǐng)頭人；
3、擺正自己的位置，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好自己的本職工作，當(dāng)好站長的助手，維護(hù)站領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，力爭當(dāng)一名合格的副站長，在工作中堅持原則，扎扎實實干好每件事。
副站長心得體會總結(jié)篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好：
轉(zhuǎn)眼間，201x年已經(jīng)過去，我們滿懷堅定的信心，迎來了最具挑戰(zhàn)的201x年，對于我來說201x年是學(xué)習(xí)的一年，是耕耘的一年也是收獲的一年。作為銅川攪拌站站主管全面工作的副站長，我將半年來的工作及崗位職責(zé)完成情況述職如下：
一、安全及生產(chǎn)方面：
工作始終兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地以安全文明生產(chǎn)管理的主人翁和責(zé)任人的精神狀態(tài)，克服各種困難和壓力順利完成公司下發(fā)的各項任務(wù)和指標(biāo)，保證銅川攪拌站車輛及機械設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)運行，半年來安全、生產(chǎn)情況良好。
重點做好了以下幾方面的工作：
1、按公司要求每月中下旬召集司機開會學(xué)習(xí)傳達(dá)公司有關(guān)政策和一些新的要求。
2、對個別司機在工作期間表現(xiàn)較差的，如經(jīng)常上班不請假不打招呼擅自離開公司的人員都堅決給予處分。
3、加強對車輛用油及配件輪胎購進(jìn)的跟蹤，保證車輛用油及車輛配件的及時購進(jìn)，也保證了公司生產(chǎn)運輸?shù)男枰?BR> 4、每天堅持對砼攪拌車的車容、車貌、衛(wèi)生等情況進(jìn)行檢查，對于車輛保養(yǎng)做得差的司機都給予通報批評和處罰。
5、根據(jù)司機缺員情況協(xié)作行政事務(wù)部做好司機人員補充招聘工作，年內(nèi)有5人自動辭職，招聘x人經(jīng)過考核后現(xiàn)以準(zhǔn)上車。
6、為保證車輛的正常運行，對季度審、年審已到期的車輛都能做到及時辦理年審手續(xù)，處理違章違規(guī)的車輛及駕駛員xx次，處理事故現(xiàn)場和需要保險公司處理賠付的x次。
7、公司維修工，維修車輛每月達(dá)xxx次，外出搶修車輛約xx次。車輛正常出車率達(dá)到xxx以上，保障公司生產(chǎn)任務(wù)的完成，到施工現(xiàn)場巡查及上路達(dá)xx次以上，全年評估新工地勘察現(xiàn)場及施工情況達(dá)xx多個工地。
二、展望20xx年的工作計劃工作重點還是從車輛的行車安全上著手，結(jié)合跟司機簽訂的安全承諾書，緊緊圍繞安全行車這個主題抓好其他各項工作，做好以安全促效益，效益促發(fā)展，主要做到以下幾點：1、以人為本，從管人、管車入手，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，避免行車事故發(fā)生，確保行車安全。2、嚴(yán)格執(zhí)行各種安全規(guī)章制度，對車輛進(jìn)行安全管理，只有以制度管人，才能使管理工作得以順利開展。3、繼續(xù)搞好車輛管理工作，管好每個環(huán)節(jié)，降耗增效，開源節(jié)流，使車輛管理工作上一個新臺階。4、嚴(yán)格把好公司考核關(guān)，確保司機隊伍的整體素質(zhì)得以提高。5、加大管理力度，勤上路和到工地檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，以便和有關(guān)單位及公司有關(guān)部門的溝通，完善應(yīng)有的安全措施，清除隱患，以確保安全作業(yè)和運輸?shù)陌踩ＷC按時完成生產(chǎn)運輸任務(wù)。
三、市場部的全體業(yè)務(wù)人員，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，客服金融風(fēng)暴給各行各業(yè)都帶來的極大打擊，他們堅定信心，同心協(xié)力，根據(jù)客戶類型，具體分析對待，(如項目決策人、業(yè)務(wù)簽訂后的服務(wù)對象以及付款流程等相關(guān)信息)戰(zhàn)勝市場疲軟的沖擊，較好的完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，為公司在本行業(yè)的立足，立下了汗馬功勞。但從銷售業(yè)績上看，還不是很理想，與公司下達(dá)的保底指標(biāo)年產(chǎn)xx萬立方相差了x萬多立方，整個建筑行業(yè)大幅縮水，混凝土銷量也逐漸減少，同行單位出現(xiàn)低價銷售爭搶工地，惡性競爭，致使一些施工單位只認(rèn)單價不認(rèn)服務(wù)和質(zhì)量，這對市場部開展市場造成很大壓力，客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其它的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在與客戶溝通不夠深入，銷售人員與客戶溝通的過程中沒有了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議沒能做出迅速的反應(yīng)，工作中沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃，工作局面混亂，造成欠款、舊帳難收等各種不良的后果;市場部和各部門所存在的問題：1.團(tuán)隊互助精神欠佳，部門與部門之間的溝通缺少默契，沒有做好互相支持和理解;2.工作視野不夠開闊，在開展工作中，看問題有時只看表面，不善于站在更高的角度去思考問題和策劃活動;3.工作細(xì)節(jié)考慮不周，工作魄力有待提高。在新的一年里，計劃銷售目標(biāo)為xx萬立方米，全體業(yè)務(wù)人員將腳踏實地的做好銷售工作，利用資源、努力開發(fā)新客戶，在工作中多想辦法多出點子。加強對應(yīng)收款的資金回籠，舊帳回收工作，做好工地的協(xié)調(diào)與突發(fā)事件和處理，做好實驗室與工地和質(zhì)檢管理部門之間的溝通，提高執(zhí)行力，提高服務(wù)水平，取得客戶的信任。
四、試驗室在20xx年完成了從c10到c60的配合比的試配生產(chǎn)工作，共生產(chǎn)普通砼、泵送砼、道路砼、水下砼、膨脹砼、細(xì)石砼、旱強砼、高強砼8個品種(其中c60砼用于洲際花園c60樁芯)，混凝土合格率達(dá)到98%以上。使用的水泥為海螺，天山水泥，水泥檢測合格率達(dá)到100%。使用的粉煤灰以珠海電廠ii級為主，以海門灰、臺山灰、烏石灰ii級為輔，入庫前都進(jìn)行檢驗，粉煤灰合格率達(dá)到95%。使用的碎石為新會產(chǎn)的5~花崗碎石，該碎石干凈、含泥量少、質(zhì)地堅硬、風(fēng)化石少，色澤好、針片狀少，但級配稍欠佳，從八月份開始采用5~20mm花崗石搭配，調(diào)整石子的合理級配，改善混凝土性能，使用的細(xì)石為公司對面石場生產(chǎn)，使用前試驗室亦派人到現(xiàn)場檢查合格后入庫使用。使用的河砂以粗細(xì)結(jié)合，杜絕細(xì)度模數(shù)在以下的砂進(jìn)場，凡含泥量高，貝殼含量大的粗砂亦杜絕進(jìn)場，使用時兩種砂搭配，改善混凝土和易性能，降低水泥用量。使用的外加劑為江門強力外加劑和深圳豐通外加劑，其中豐通外加劑的減水率不穩(wěn)定，含固量有時不達(dá)標(biāo)，后通知廠商改進(jìn)?？傊?0xx年所使用的材料都是先檢查后使用，確?；炷翉姸鹊姆€(wěn)定性，但在使用過程中亦存一定的不足，如海螺、天山水泥在8、9月份強度有所下降，亦同其試驗室主任溝通后才能保證質(zhì)量，豐通外加劑含固量不達(dá)標(biāo)亦是通過廠商的反饋，質(zhì)量才得以改進(jìn)。
存在的問題：第一是混凝土泌水較大，針對這個問題，試驗室分別將海螺水泥和天山水泥作了針對性的使用，將泌水性較大的天山水泥主要用于樓板部位，嚴(yán)禁柱子、使用天山水泥，防止因泌水較大出現(xiàn)麻面，蜂窩等現(xiàn)象，將泌水較小的海螺水泥用于、柱子等重要部位，一是確?；炷翉姸?二是防止出現(xiàn)蜂窩、麻面;三是避免將海螺水泥用于樓板，造成板面混凝土因失水產(chǎn)生干燥收縮出現(xiàn)板裂;四是道路混凝土使用純硅水泥，因泌水較少，路面不宜起砂。通過將兩種水泥作了針對性的調(diào)整，將凌宇混凝土的投訴率一直控制在很低水平。其二工地投訴較大的問題，就是石子粒徑偏大的問題，石子粒徑偏大造成混凝土在泵送過程中都會因坍落度偏少或偏大造成混凝土離析而出現(xiàn)泵送困難。試驗室針對此問題要求材料部購進(jìn)1-2石，在1-3石中摻20-30%的1-3石，改善石子的級配，確保混凝土的泵送性能，因此下半年混凝土泵送困難大幅度減少，外面請的泵車都愿意泵送我公司的混凝土，在同行中有一定的競爭優(yōu)勢。
試驗室在20xx年亦出現(xiàn)一些問題，針對此問題，試驗室將提出整改方案，同生產(chǎn)部配合，確保混凝土質(zhì)量。第一個問題是質(zhì)控員和施工員素質(zhì)要得到提高，互相配合，質(zhì)控員不能為滿足工地泵送性能，盡量調(diào)大砂率，降低粗砂用量，今后施工員到達(dá)施工現(xiàn)場，通過對混凝土性能的觀察反饋回質(zhì)控員，及時調(diào)整粗砂用量和砂率，降低用水量和水灰比，為今后配合比優(yōu)化和降低水泥用量打下基礎(chǔ)，質(zhì)控員亦應(yīng)在滿足施工性能的前提下，盡量降低坍落度，今后質(zhì)控員亦應(yīng)加強在道路砼和高強砼性能的認(rèn)識，不能為將就工地，盲目調(diào)大坍落度;第二個問題就是施工員必須有高度的責(zé)任心，今后如有大工地開工，必須呆在施工現(xiàn)場，不能回站休息;第三、為確?；炷临|(zhì)量，應(yīng)隨時觀察原材料的變化，避免砂、石混堆，避免砂、石鏟錯料。
五、行政部：作為公司的后勤部門，吃喝拉撒的亂事一大堆，主要有以下幾個方面
(一)、行政事務(wù)：1、以公司的戰(zhàn)略決策為中心，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的法律法規(guī)，并及時的融入公司的管理中，根據(jù)新的法規(guī)條款，及時調(diào)整公司的相關(guān)制度并付諸實施，配合有關(guān)部門做好違規(guī)違紀(jì)事故調(diào)查，并按法律法規(guī)和公司的有關(guān)規(guī)定做出處理;2、做好公司的檔案管理，使其有條不紊;3、與當(dāng)?shù)卮?、居委及地方政府相關(guān)部門做好信息溝通工作，為公司的正常運作搞好其公共關(guān)系;4、及時辦理公司證件的年審，跟進(jìn)車輛及人員意外傷害保險和接續(xù)，及時為員工辦理工傷和意外傷害的報案及費用理賠;5、在員工出現(xiàn)傷病和困難時，及時探望了解情況，盡可能給予幫助，充分體現(xiàn)公司的和諧氛圍，并在10月份聯(lián)系醫(yī)療部門為公司全體員工做了體檢;6、12月份中旬，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各相關(guān)部門的配合下，較順利的通過了iso90001質(zhì)量體系年審工作。;7、經(jīng)常與保安公司溝通，加強保安人員崗位職責(zé)管理，提高其安全、防盜意識，加大保安工作監(jiān)督巡查力度 ，做好新保安人員的相關(guān)培訓(xùn)，使其更好的做好本職工作，將不安全隱患消滅在萌芽之中，確保公司財產(chǎn)安全。
副站長心得體會總結(jié)篇十七
在xx年度，我的工作主要是負(fù)責(zé)張八嶺鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站的管理工作，學(xué)習(xí)農(nóng)經(jīng)管理的業(yè)務(wù)知識，加強農(nóng)民負(fù)擔(dān)的管理，加強農(nóng)村集體三資的管理，加強農(nóng)業(yè)承包合同的管理，加強農(nóng)民收入的調(diào)研，加強農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)的管理和服務(wù)，加強農(nóng)民專業(yè)合作社的管理和服務(wù)，加強與上級主管部門和鎮(zhèn)黨委政府的匯報和溝通，加強農(nóng)民增收和農(nóng)村穩(wěn)定的調(diào)查研究，具體如下：
一、學(xué)習(xí)方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)三個代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的理論，學(xué)習(xí)農(nóng)村集體三資管理和財務(wù)管理的知識，學(xué)習(xí)黨在農(nóng)村的各項方針政策，不斷改進(jìn)自己的工作方法，提升自己的工作水平，提高工作效率，更好的為全鎮(zhèn)農(nóng)民服務(wù)。
二、工作方面：在市農(nóng)委和鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在全站職工和廣大村組干部的大力配合下，在本鎮(zhèn)相關(guān)部門的協(xié)助下：
1、認(rèn)真做好全鎮(zhèn)10個村213個村民組的財務(wù)審計和管理工作，從xx年農(nóng)經(jīng)站撤銷以來的財務(wù)清理和建賬工作，使得各單位的財務(wù)賬目都做到xx年底。
2、做好全鎮(zhèn)村組集體的三資管理和三資清理工作，逐步規(guī)范三資管理程序。
3、做好涉農(nóng)部門的農(nóng)民負(fù)擔(dān)的監(jiān)管工作。
4、做好農(nóng)業(yè)部下達(dá)的12戶農(nóng)民人均收入的記賬、調(diào)查和測算工作。
5、做好全鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)承包合同的管理工作。
6、做好全鎮(zhèn)土地流轉(zhuǎn)的管理和服務(wù)工作。
7、做好全鎮(zhèn)22個農(nóng)民專業(yè)合作社的管理和服務(wù)工作，并多次上門調(diào)查和服務(wù)。
8、做好全鎮(zhèn)合作社帶頭人的培訓(xùn)工作。
9、做好村文書的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理工作。
10、做好全鎮(zhèn)的村兩委換屆的財務(wù)審計工作。
11、做好土地承包合同糾紛的調(diào)處工作，調(diào)處糾紛8起，有效的維護(hù)了全鎮(zhèn)的穩(wěn)定。
14、多次陪同省、滁州市、明光市等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的多次調(diào)研工作。
三、調(diào)查研究：積極與鎮(zhèn)政府相關(guān)部門和村組干部一道，以及在全鎮(zhèn)的.種、養(yǎng)殖業(yè)大戶配合下，開展種、養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面的調(diào)查研究，調(diào)查方面涉及：
1、養(yǎng)雞、養(yǎng)豬、養(yǎng)魚、養(yǎng)羊、養(yǎng)鵝等各種養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)的調(diào)查。
2、各種特色農(nóng)業(yè)如：甜葉菊、金銀花、杭白菊、山芋、中藥材、苗圃等方面的調(diào)研工作。
3、先后多次外出到江蘇省的南京市、宿遷市、淮安市，山東省的臨沂市、泰山市，安徽省的六安市、宿州市、蚌埠市、馬鞍山市等地進(jìn)行市場調(diào)研。
5、多次陪同明光市農(nóng)經(jīng)總站、明光市農(nóng)委、明光市政府、滁州市農(nóng)委、安徽省分水辦的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)村入戶進(jìn)行調(diào)研。
四、存在問題：學(xué)習(xí)不夠深入，工作主動性不強，服務(wù)還需要進(jìn)一步加強。
五、xx年工作計劃：
1、進(jìn)一步加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
2、進(jìn)一步做好農(nóng)經(jīng)管理的本職工作。
3、加強農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的各方面的調(diào)查研究。
4、加強農(nóng)村三資管理工作。
5、加強農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的宣傳工作，多發(fā)表相關(guān)的宣傳報道。
副站長心得體會總結(jié)篇十八
供電所長述職報告我擔(dān)任任供電所所長兩年來以來來，在地方黨委政府的正正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真依照崗崗位目標(biāo)責(zé)任要求，扎實實抓好各項工作任務(wù)的貫貫徹落實以促進(jìn)茅村鎮(zhèn)經(jīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，積極服務(wù)于于地方經(jīng)濟(jì)為己任，在全全所干部職工的共同努力力下，為我鎮(zhèn)的工農(nóng)業(yè)快快速發(fā)展奠定了堅實的基基礎(chǔ)，提供了有力的保障障。
現(xiàn)將本人兩兩年來履行職責(zé)、思想學(xué)學(xué)習(xí)工作情況方面情況況匯報如下：
黨委政府府保持高度一致，堅決貫貫徹執(zhí)行富民強鎮(zhèn)政策。保證供電所在農(nóng)村方方針政策和地方黨委、政政府重大決策的貫徹和落落實，是供電所的一項重重要任務(wù)。作為供電所支支部書記、所長，我積極極結(jié)合我鎮(zhèn)實際的情況，，認(rèn)真研究貫徹意見，及及時傳達(dá)到廣大黨員和干干部、群眾中去，并狠抓抓落實。一是堅持黨的基基本路線，堅持以經(jīng)濟(jì)建建設(shè)為中心，確立了“樹樹形象，展新姿，積極開開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，堅持““人民電業(yè)為人民”的服服務(wù)宗旨和工作思路，組組織全所職工集中力量發(fā)發(fā)展生產(chǎn)力，優(yōu)化供用電電環(huán)境。
業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)高高速發(fā)展，農(nóng)村群眾的生生產(chǎn)生活快速提高，農(nóng)村村電力的供應(yīng)出現(xiàn)矛盾的的情況下，大力加強供電電所精神文明建設(shè)，大力力加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，大大力加強思想政治工作，促進(jìn)供電所兩個文明建建設(shè)快速發(fā)展，職工工作作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和提高。三三是圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的的大局，不折不扣地推動動黨在農(nóng)村各項方針政策策的落實，扎扎實實的搞搞好電力設(shè)施的改造、維維修，積極拓展開辟電力力市場，保障全鎮(zhèn)工農(nóng)業(yè)業(yè)生產(chǎn)的安全、穩(wěn)定、可可靠供電。
本人始終做到政治堅定定，思想上始終與^v^央保持一致，注重提高自身思想政治治素質(zhì)，始終把理論和業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在首位。認(rèn)真學(xué)一系列列重要講話，認(rèn)真學(xué)習(xí)法法律常識、市場經(jīng)濟(jì)知識識、電力科技知識和上級級有關(guān)文件。
能夠夠切實的理論聯(lián)系實際，，扎扎實實的開展各項工工作；嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級級和地方黨委政府的決策策，積極配合地方政府做做好社會穩(wěn)定工作，高度度的與黨組織保持一致，，堅定信心，不怕勞苦，，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展盡心盡盡責(zé)。
全面整改設(shè)備，落實安安全生產(chǎn)，改善用電環(huán)境境，保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展以對對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)態(tài)度，認(rèn)真分析當(dāng)前農(nóng)村村經(jīng)濟(jì)社會形勢，穩(wěn)定社社會，把握大局，堅定信信心，把實踐宗旨的落腳腳點放在做好本職工作上上，集中精力解決好本鎮(zhèn)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中的實實際問題，打破用電瓶頸頸，積極改善用電環(huán)境，，促進(jìn)和保持我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)持持續(xù)穩(wěn)定增長，并為加快快發(fā)展創(chuàng)造有利條件。一一是配合政府支持國家建建設(shè)，改造落后的用電村村，穩(wěn)定社會。二00四四年二月份，為了更好的的支持徐北繞城高速的順順利開工，我?guī)ьI(lǐng)大伙走走村串戶，上門對農(nóng)戶進(jìn)進(jìn)行做思想工作和說服開開導(dǎo)，以保證我們的線路路施工改造工程的順利進(jìn)進(jìn)行。同時，我?guī)ьI(lǐng)大家家至現(xiàn)場研究線路改造方方案，克服了天寒地凍的的種種不利因素，比公司司要求的時間提前了100余天完成了施工改造造任務(wù)。
xx年4月288日，為解決斷電達(dá)2個個多月之久的大山村的燃燃眉之急，按照鎮(zhèn)黨委政政府指示精神，我?guī)ьI(lǐng)全全體職工連續(xù)奮戰(zhàn)，每天天早5：30既到工地，投入50余人，工作113小時之上，放棄了““五一”黃金長假，奮戰(zhàn)戰(zhàn)在大山村切轉(zhuǎn)電源供電電工程工地上。5月20日，最后一家用戶通上上了電。，從根本上解決決了大山村的供電秩序和和用電需求。7月份，為為配合鎮(zhèn)政府對50萬線線路下20多戶居民拆遷遷工作的順利進(jìn)行，我組組織施工隊在2天內(nèi)拆除除了廢棄線路，3天架設(shè)設(shè)了的新居民小區(qū)線路，，并為拆遷戶建房裝設(shè)了了臨時用電箱25個，最最有力的支持了穩(wěn)定社會會，支持發(fā)展。二是積極極改造落后的設(shè)備線路，，加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，，打破用電瓶頸，保障工工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)生活用電。隨隨著我鎮(zhèn)個私經(jīng)濟(jì)的飛速速發(fā)展，供用電的各種弱弱點也逐漸暴露出來。110kv114#留武線線自xx年起，由于供電電線徑細(xì)，造成沿線的廠廠礦企業(yè)居民用戶無法正正常用電，生產(chǎn)生活無法法得到保障。
副站長心得體會總結(jié)篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！新的一年即將來臨，在過去的一年里，我作為重慶車輛段重慶運用車間上維組的工班長，在全班職工的鼎力支持和車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指示下，嚴(yán)格按照各級組織的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以車輛檢修為中心，安全為重點，不斷加強業(yè)務(wù)水平，上下一心，圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)所交給的任務(wù)。借此機會，我感謝一年來支持我的各級領(lǐng)導(dǎo)、同事“謝謝你們！”現(xiàn)將我自己一年來的具體工作情況做一個匯報如下：
1.繼續(xù)創(chuàng)造家庭般的班組工作環(huán)境，提高職工生活質(zhì)量。在車間領(lǐng)導(dǎo)的支持下，廣泛發(fā)動班組職工，群策群力，今年在班組配了電熱水器、電磁爐、洗衣機、床上用品等各種生活必需品，給人一種家的感覺，職工敬業(yè)愛崗之心油然而生，平時注意安排好后勤生活，讓職工在上班時安心工作，提高了職工生活質(zhì)量。
2.持續(xù)保持兄弟般的同事關(guān)系，提高職工生命質(zhì)量在空隙時間堅持組織開展各種文體活動，探望生病職工和家屬，在職工中開展批評與自我批評，大事小事號召職工互幫互助，經(jīng)常和職工促膝談心，通過采取座談式談心、征求式談心、激勵式談心、了解式談心和改進(jìn)式談心，讓每一個職工時時能感覺到組織的關(guān)懷，同事間的友情，心情愉快，壓力緩解，增加班組凝聚力，提高了職工生命質(zhì)量。
3.營造輕松快樂的學(xué)習(xí)氛圍，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)把政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與日常工作、生活有機結(jié)合，變枯燥無昧的讀書讀報為形式多樣的點名提問、問題攻關(guān)探討、崗位練功比武、經(jīng)驗心得交流、現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)、長途電話請教。特別注意對新職工的培養(yǎng)，倡導(dǎo)大家互幫互學(xué)，全面發(fā)展，不斷提高人員素質(zhì)，從而提高班組戰(zhàn)斗力。今年在車間技能考試中，班組全體職工都考出了好的成績，提高了職工收入。
4.以人為本、民主管理，提高職工工作效率實時召開民主生活會.民主管理會，及時公布班組事務(wù)，共同制訂工作措施，經(jīng)常開展批評與自我批評，在他控互控的同時，強調(diào)職工自控，把每個職工當(dāng)作班組的主人，從而真正發(fā)揮職工工作積極性，提高了職工工作效率。
5.落實各項規(guī)章制度，提高職工工作質(zhì)量按車間月工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求，定期參加設(shè)備月周檢，對設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量檢查、紅外設(shè)備質(zhì)量鑒定、人身安全檢查、周六、日工作檢查、安全生產(chǎn)教育、職工學(xué)習(xí)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時開展安全生產(chǎn)分析，將各項規(guī)章制度落到實處，提高職工工作質(zhì)量。
1.考核力度不大對職工表揚多，批評少:對問題批評多，考核少，導(dǎo)致個別職工兩紀(jì)松弛。
2.應(yīng)變能力不強
3.安全意識不強個別職工安全意識不強，缺乏大局觀念，檢修作業(yè)時意識不夠，對個別小問題重視不夠。
1.加強考核力度，控制職工兩紀(jì).克服好人主義，對違章違紀(jì)按經(jīng)濟(jì)責(zé)任制嚴(yán)格考核。
2.加強日常學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì).在完成學(xué)習(xí)計劃的同時，結(jié)合實際需要，實時增加學(xué)習(xí)內(nèi)容，發(fā)揮班組骨干傳幫帶作用，共同學(xué)習(xí)、共同提高。
3.加強上部車輛維修，保證檢修質(zhì)量.嚴(yán)格執(zhí)行技規(guī).對疑難故障及時組織攻關(guān)，努力實現(xiàn)^v^零故障^v^.
4.加強宣傳攻勢，提高安全意識.居安思危，防范未然。
述職人：xxx
20xx年5月29日
副站長心得體會總結(jié)篇二十
1奶粉銷售業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
感謝您對雅萊七區(qū)的關(guān)心，支持和厚愛！感謝**總在工作中對我們的細(xì)心指導(dǎo)和幫助。**總在本月不辭辛勞的來到雅萊七區(qū)指導(dǎo)工作，給我們的工作做了詳細(xì)的安排和部署。
以下是我本周的工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)指正。
本月馬上就要接近尾聲，離4月29日的會議還有幾天時間，然而還有許多工作要做，時間緊迫，任務(wù)重，這時就需要我們多條腿同時走路，要抓好雅萊奶粉的簽單回款工作，同時要做好年度協(xié)議的回款工作，既要做好產(chǎn)品的出貨及上貨工作，又要做好終端基礎(chǔ)工作。感謝**總時時刻刻給我工作的細(xì)心指導(dǎo)，本周的工作在一下幾個方面：
1、壓貨方面，截止目前本月的壓貨工作一直做得很不好，很多經(jīng)銷商庫存量還比較大，只有部分產(chǎn)品開始補貨，同時經(jīng)銷商在先款后貨和先貨后款上還有很大的爭議，還需要和經(jīng)銷商在詳細(xì)的溝通各項政策，在有些經(jīng)銷商確定好政策后，但是遲遲未打款從而退后了發(fā)貨時間。同時經(jīng)過每周跟蹤銷量發(fā)現(xiàn)銷量下滑較快，很多點產(chǎn)品在做為期較長的pk賽，對于我們的銷量和市場份額沖擊較大。目前我們也在緊緊的盯住經(jīng)銷商，給經(jīng)銷商施加壓力，同時協(xié)助終端門店銷售，目前展桌已經(jīng)到位，我們也在開展終端展示促銷工作。
2、上貨簽單方面，雅萊七區(qū)在年初一到兩個月的重要任務(wù)就是做好新品上貨，主要的雅萊奶粉，900克孕婦奶粉，以及800克腹瀉和早產(chǎn)奶粉。以及部分經(jīng)銷商的牛初乳上貨。目前都在緊張有序的開展中。在上月經(jīng)銷商牛初乳基本上貨完畢，在本月的重中之重就是雅萊奶粉的上貨，目前已經(jīng)上貨**，**。**已經(jīng)談好上貨，將在月底發(fā)貨，但是目前比較期待的就是原裝進(jìn)口的希望能夠盡快能夠發(fā)貨，很多經(jīng)銷商是沖著原裝進(jìn)口來的，同時我們在全系列以前上后經(jīng)銷商這邊好統(tǒng)一啟動市場。目前已簽單四家，分別是**10萬，**5萬，**5萬。忠縣5萬，在剩下的**和**以及**將在開會后決定定多少，目前正在積極的溝通，想盡一切辦法把他們邀請過來。
3、基礎(chǔ)工作方面，基礎(chǔ)工作的常抓不懈的工作，是必須落到實處的工作，我們在終端的不斷開展；培訓(xùn)工作和客情宣傳等工作，在每一個地方都在測量廣告，設(shè)計廣告，有些經(jīng)銷商開店速度快，我們在緊緊的跟進(jìn)這么門店，在第一時間抓住這些終端門店，本月五一活動即將開展，和經(jīng)銷商一起制定活動。同時本周**做了春季消費購物節(jié)的展銷會，我們是唯一的食品參展，取得了很好的宣傳工作。對于剛剛上貨的雅萊奶粉，我們也緊張的上貨和培訓(xùn)，為店員樹立信心，時刻監(jiān)控終端銷量。我們也在開展展示促銷工作和微量元素測定工作，以配合五一活動。
4、團(tuán)隊方面，加強對周強的工作監(jiān)督和指導(dǎo)，每天早上安排溝通工作，及時交流和溝通，我們相互配合，周強最近工作狀態(tài)良好，也在進(jìn)步。本周開始開展終端展示促銷活動。
下周的工作重點在以下幾個方面：
1、把所要的回款作為第一要務(wù)來抓，確保公司貨款準(zhǔn)時到賬。
2、快雅萊奶粉的簽單回款和上貨。邀請客戶來參加聯(lián)誼會。
3、加快年度協(xié)議的回款和出貨。加大對執(zhí)行先貨后款的客戶的壓貨。
4、加強終端工作，控制好終端。有效開展終端工作。如展示促銷和五一活動：
22號：**，確定參加本月聯(lián)誼會，查庫存補貨。
23號：**，奶粉補貨，上雅萊奶粉。
24號：**，簽定雅萊奶粉協(xié)議，上雅萊奶粉。
25號：**：金貝兒奶粉壓貨。
26號：**：金貝兒壓貨，雅萊奶粉上貨。
27號：回公司參加會議。
在年初我們對經(jīng)銷商經(jīng)過了一輪又一輪的評估、考核，留下來的或新?lián)Q的經(jīng)銷商都是比較合適我們公司發(fā)展的經(jīng)銷商，都具有以下幾個方面的優(yōu)點：
1、是當(dāng)?shù)貙嵙?shù)一數(shù)二的經(jīng)銷商；
2、具有管理能力與網(wǎng)絡(luò)；
3、有配送能力；
4、容易溝通，有行銷能力；
5、具有強烈的合作意愿等。
產(chǎn)品在終端上銷售如何，與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商起著至關(guān)重要的作用，不僅要在選擇階段把好關(guān)，在之后的市場運作上也要給予一定的支持。在這一年里，公司根據(jù)各個經(jīng)銷商的實際情況，給予一定的政策傾斜，并針對部分銷量不高的經(jīng)銷商，進(jìn)行了業(yè)務(wù)跟蹤及市場培訓(xùn)，效果比較明顯。
在競品激烈的終端，品相陳列就顯得尤為重要，這不僅可以促進(jìn)消費者的購買欲望，同時也代表了廠家形象。因此，對于如何生動化陳列，做了專門的設(shè)計，并隨著業(yè)務(wù)員的下訪市場逐漸推廣下去，并取得了不錯的效果。
存在的問題
1、內(nèi)外勤配合不好
報站、調(diào)度不合理，發(fā)貨不及時延誤銷售機會，讓人有種使不上力的感覺。
2、廣告宣傳不到位
當(dāng)前銷售產(chǎn)品沒有規(guī)劃，沒有整套的促銷推廣方案，并不能很好的加深客戶對本品牌的印象。
3、竄貨
雖然公司一再禁止竄貨行為，但是市面上還是存在這種情況，使得在與客戶溝通的時候很被動。
作總結(jié)把自己的思路理一理，讓自己作一個深刻的反思，也讓公司領(lǐng)導(dǎo)給以指教。
一、一季度主要完成指標(biāo)
1、一季度實際匯款124。3萬，完成比例112%，
2、新建網(wǎng)點24個，3月底網(wǎng)點總數(shù)128個；
3、一季度對仁壽和眉山市區(qū)業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整；
4、開展場外自助活動56場；
5、申請廣告噴繪19家共308平方米。
二、市場存在的問題
2、雅安市場網(wǎng)點建設(shè)明顯遲緩，整個一個地級市網(wǎng)點數(shù)量只有34個，很不合理；
4、市場缺少明星店，形象店，沒一個網(wǎng)點廠價月銷量達(dá)到2萬以上；
5、銷售專員整體素質(zhì)偏低，缺少真正意義上的優(yōu)秀銷售專員；
6、眉山市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場調(diào)整明顯不到位，對整體市場銷量造成明顯影響；
7、一，二月自助活動安排太少；
8、漢源市場業(yè)務(wù)員遲遲不能到位，嚴(yán)重影響市場維持和開發(fā)；
9、公司的促銷活動安排缺少針對性，并且力度偏小。
三、對市場的幾點思考
1、市場競爭激勵，各個品牌都象瘋了一樣投入費用和搞買贈活動。公司今年的任務(wù)定的很高，那么我作為一個區(qū)域負(fù)責(zé)人，我該怎么做？與競品去血戰(zhàn)？不管公司的任務(wù)指標(biāo)，得過且過地混日子？苦悶----還真是我的真實寫照。
8、總之問題太多，最根本的問題就是，怎么完成公司下達(dá)的全年任務(wù)。
四．我的解答
作為一個區(qū)域負(fù)責(zé)人，我個人的理解就是：區(qū)域負(fù)責(zé)人就是為了完成公司任務(wù)而存在的。對我而言，就是保證眉雅區(qū)780萬的任務(wù)完成。就象戰(zhàn)場一樣，職場也沒得選擇---必須把紅旗插在目標(biāo)陣地上（唯一可能的意外，就是死在進(jìn)攻的路上）。怎樣來完成任務(wù)呢？一切還得回歸到營銷的基本上來：
5、促銷：a。每月區(qū)域內(nèi)小型自助活動不低于30場；b。保值保量的完成公司統(tǒng)一安排的一切活動，特別是媽媽班和大中型品牌推廣性的活動；c。讓經(jīng)銷商在陳貨上讓利，公司給一定的政策支持，把陳貨處理做成有力度的促銷活動，變廢為寶；d。在城區(qū)大賣場，特別是新開的fi賣場，加大免費小聽奶粉的派送；e。鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點網(wǎng)點，盡量推行定量陳列方案和上專職促銷，封殺其它奶粉的進(jìn)場或者上升空間，個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點網(wǎng)點，推行包場方式；f。城區(qū)個別重點網(wǎng)點，試驗正常陳列的基礎(chǔ)上加大贈品力度這種方式，不與競品比拼陳列費用的瘋狂投入；g。嚴(yán)格監(jiān)控經(jīng)銷商的贈品采購數(shù)量和質(zhì)量，確保公司資源投入的有效性。
五．希望公司的支持
副站長心得體會總結(jié)篇二十一
年初，按公司要求我被調(diào)至加油站任站長一職，這一年里在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，通過全站員工的共同努力，截止到11月，我站共銷售成品油噸，完成全年任務(wù)的69%，較去年相比減少，其中汽油噸，柴油噸，汽柴比1：2，非油品共銷售26259元，較去年相比增加，ic卡共發(fā)卡330張，現(xiàn)就近一年的經(jīng)營和管理工作各方面情況匯報如下：
一、 抓好經(jīng)營工作
今年我站憑著中國石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，緊緊圍繞公司的營銷策略，加油站用熱情的服務(wù)打動來來往往的每一位顧客。春耕時節(jié)，站內(nèi)提前進(jìn)行春耕油品供應(yīng)市場調(diào)研，走到村屯詢問顧客需求，發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣傳單，并根據(jù)實際情況，提前進(jìn)行油品調(diào)配，有效控制了銷售節(jié)奏，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)，給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評。同時，發(fā)動站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號，在業(yè)余時間也不忘宣傳油品，發(fā)動每一位員工挖掘潛在客戶，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進(jìn)行分類，維護(hù)老客戶、拉攏新客戶。在ic卡上線之際，站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳ic卡的優(yōu)惠政策，提高發(fā)卡量，也為員工贏得獎金提高了收入。
二、 抓好安全教育和安全管理
加油站經(jīng)營的是危險化學(xué)品，可以說安全是最重要的，在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要，員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難，在增強員工安全意識方面，經(jīng)常貫徹落實“七想、七不干”、《現(xiàn)場九條禁令》等，讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣，保證站內(nèi)安全;勤檢查、重整改、杜絕隱患，堅持每日交接班時檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患;此外，站內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)也是很重要，從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、 抓好數(shù)質(zhì)量管理
堅持按照“卸油十步法”進(jìn)行卸油，認(rèn)真核對來油品號和數(shù)量，避免“跑冒滴漏”，每日計量庫存數(shù)量及溫度，每月進(jìn)行加油機自校保證加油機的準(zhǔn)確度，總之，加強計量管理，明確計量員責(zé)職，發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析，不隔夜，建立健全計量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。
四、 工作中存在的不足
1.站內(nèi)經(jīng)營策略不明確不靈活，未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢，未能完成經(jīng)營指標(biāo)。
副站長心得體會總結(jié)篇一
副站長加強政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治思想水平和業(yè)務(wù)水平，今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于副站長
工作總結(jié)
的文章，希望能夠很好的幫助到大家。
回顧入路以來十六年的工作經(jīng)歷，我一直都在運輸生產(chǎn)一線工作，從入路的第一天起我就認(rèn)識到安全是鐵路運輸生產(chǎn)永恒的主題，“安全責(zé)任重于泰山”，確保安全是鐵路職工職業(yè)道德規(guī)范的基本內(nèi)容，也是義不容辭的法律責(zé)任，在任何時候都要以“如臨深淵、如履薄冰、如坐針氈”的憂患意識，以警鐘長鳴、永不松懈的工作態(tài)度積極投身到運輸安全工作中去.安全要靠人來保障，而業(yè)務(wù)水平的高低直接決定著保障安全能力的強弱，所以我從參加工作開始，一刻也沒有放松過技術(shù)業(yè)務(wù)知識以及安全生產(chǎn)有關(guān)的規(guī)章的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我掌握了本崗位所需的業(yè)務(wù)知識和實際操作能力，特別是非正常應(yīng)急處置能力的提高。并在去年經(jīng)過車務(wù)段預(yù)賽選拔榮幸的代表車務(wù)段參加鐵路局業(yè)務(wù)比賽，并取得良好成績。
我原先所在的站屬宣杭線一個五等的中間站，車站所在位置是個雷擊區(qū),當(dāng)?shù)孛磕晗奶於紩驗槔讚粼斐扇藛T傷害和設(shè)備損壞事故,在的夏天有一天白班,雷雨交加,當(dāng)時我正在辦理客車1581次3道停開作業(yè),客車1581次在3道停妥,旅客上下和行包裝卸完畢，閉塞手續(xù)已辦妥，出站信號已開放，正準(zhǔn)備通知助理值班員發(fā)車，只聽見一聲雷聲，通信集中柜一團(tuán)火球冒出，行車室一切電話中斷，作為中間站要不間斷接發(fā)列車，根據(jù)故障現(xiàn)象，在向調(diào)度匯報和通知站長到行車室把關(guān)后，依據(jù)《技規(guī)》、《行規(guī)》以及車站非正常應(yīng)急處置預(yù)案規(guī)定使用紅色許可證及時將客車1581次發(fā)出，保證了旅客列車的安全正點。在宣杭復(fù)線施工改造期間，由于工期緊，任務(wù)重，施工對運輸生產(chǎn)安全造成很大的干擾，當(dāng)時我任十字鋪站車站值班員，作為安全自控型小組長，每次在接班點名會上認(rèn)真做好本班的安全預(yù)想，從作業(yè)組織.進(jìn)路準(zhǔn)備.檢查確認(rèn)等環(huán)節(jié)布置本班安全生產(chǎn)注意事項，在作業(yè)過程中對接發(fā)列車和調(diào)車作業(yè)的各個安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強動態(tài)控制，保證了安全生產(chǎn)。我作為當(dāng)班車站值班員參加了車站站場改造的兩次一級施工和數(shù)次二三級施工，每次施工前都要帶領(lǐng)班組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)施工時的行車辦法安全措施和注意事項以及新設(shè)備的操作要領(lǐng)，在作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)紀(jì)律，認(rèn)真落實安全卡控措施，保證了施工期間的作業(yè)安全。記的有一次在復(fù)線施工期間,,我正在辦理客車1705次3道停開作業(yè)時,由于施工單位在區(qū)間作業(yè)時挖掘機將貫通電的電線桿撞斷導(dǎo)致控制臺停電(當(dāng)時只有一路貫通線電源),這時客車1705已有鄰站開出,我根據(jù)故障現(xiàn)象及時做出判斷,首先立即使用列車無線調(diào)度電話通知客車1705次司機本站設(shè)備故障機外停車,并向站長和調(diào)度匯報,通知信號、工務(wù)、供電人員到站檢查原因,組織人員到現(xiàn)場按非正常接發(fā)列車程序辦理了客車1705次停開作業(yè),保證了旅客列車的絕對安全.
隨著鐵路改革的逐步加快，技術(shù)裝備水平逐步提高，特別是宣杭復(fù)線開通后，行車組織辦法和作業(yè)方式都有很大的變化，為了盡快提高自己的理論知識和業(yè)務(wù)水平，以更好地適應(yīng)崗位需要，我于報名參加了南京鐵路運輸學(xué)校運輸專業(yè)函授中專班的學(xué)習(xí)，通過三年的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我對鐵道運輸專業(yè)的各門學(xué)科知識有了更深入的了解和掌握，并在以優(yōu)異的成績順利畢業(yè).通過學(xué)習(xí)使我的業(yè)務(wù)技能有了很大的提高，更好地為運輸生產(chǎn)服務(wù)。
月我通過車務(wù)段中間站站長競聘的方式走上副站長的工作崗位，從生產(chǎn)崗位到管理崗位的這一轉(zhuǎn)變對我來說是全新的考驗，如何在新的崗位上干好本職工作，我想首先要加強思想政治學(xué)習(xí)，提高政治覺悟，要系統(tǒng)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，通過學(xué)習(xí)，提高自己的政治覺悟和理論水平，加強思想修養(yǎng)和自身素質(zhì)，樹立正確的人生觀和價值觀，以強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神完成好各項工作。同時要積極的向黨的組織靠攏，因為只有在黨的這個大熔爐中才能更加鍛煉自己考驗自己，使自己更快的成熟，更好地為鐵路事業(yè)奉獻(xiàn)青春。其次在平時的工作上要按照“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué)、不懈怠”的要求，杜絕“三關(guān)”行為，即“視而不見關(guān)”、“手懶腚沉關(guān)”、“人情面子關(guān)”?！耙暥灰婈P(guān)”就是見到別人違章指揮、違章作業(yè)而不去制止的不負(fù)責(zé)行為;“手懶腚沉關(guān)”就是不去積極地排查隱患，見到有安全隱患而不去排除，導(dǎo)致事故發(fā)生的失職行為;“人情面子關(guān)”就是礙于人情關(guān)系，處罰力度不到位，不敢管，當(dāng)“老好人”的行為。必須始終堅持在安全上不論是一絲一毫的問題也決不放過，自覺做到五勤，即腦勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤，帶著責(zé)任干好本職工作。同時要注意工作方法，要本著誠實、尊重、相互關(guān)心的原則，以誠待人，打動人心，才能擰成一股繩，更好地完成工作。三要擺正自己的位置，明確自己的角色特點，要有大局觀念，整體意識，作為副職要在日常工作中做好站長的助手。
斗轉(zhuǎn)星移，時光飛逝，20xx年即將悄然離去，在這一年里讓我能留住的，給我感動的那些人那些事，依然在我的眼前清晰如故!今年，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子分工，我主要負(fù)責(zé)輸線路、變電站的安裝及水電站維護(hù)的管理等工作。一年來，我緊密團(tuán)結(jié)在公司黨政周圍，動員和帶領(lǐng)干部職工，團(tuán)結(jié)一心，積極進(jìn)取，在公司全體干部和職工同志們的共同努力下，圓滿的完成公司下達(dá)各項生產(chǎn)任務(wù)，取得了優(yōu)異的成績，為進(jìn)一步履行好職責(zé)，現(xiàn)就20xx年履行職責(zé)的情況作
述職報告
，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志進(jìn)行審議。
一、加強政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治思想水平和業(yè)務(wù)水平
我知道只有不斷的加強自身的學(xué)習(xí)，才能提高政治思想覺悟，提高自己的各項業(yè)務(wù)水平，使自己在新時期發(fā)展之中立于不敗之地;一年來，我始終將公司“兩會”精神作為貫穿全年工作的行動指南，結(jié)合公司黨委開展的“爭先創(chuàng)優(yōu)”，積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動。采取參加公司黨委組織集中學(xué)、業(yè)余時間自己學(xué)的方式，主要對xx大報告和xx屆五中全會精神進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并撰寫了
心得體會
。努力鉆研政治理論、業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)知識、科技知識、歷史知識，夯實基礎(chǔ)。只有學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步，才能知道自己的差距和不足，才能知道我與企業(yè)的要求的差距，不斷努力學(xué)習(xí)，不僅能掌握黨在各不同工作目標(biāo)、方針政策、各項法規(guī)，還能不斷更新專業(yè)知識和水平，這樣才能跟上時代的腳步，才能把自己磨礪成為新時期里德才兼?zhèn)涞母刹俊?BR> 二、精心設(shè)計,科學(xué)組織,盡心盡責(zé)地抓好施工生產(chǎn)
20xx年對我們電力公司來說是極不平凡的一年，也是我在生產(chǎn)組織上最為困難的一年。由于受世界經(jīng)濟(jì)危機的風(fēng)暴影響、材料價格和人工費不斷上漲;施工作業(yè)點多、線長;地方關(guān)系協(xié)調(diào)困難等諸多不利因素的影響，制約生產(chǎn)的全面展開。面對困難，我一方面認(rèn)真分析生產(chǎn)形勢，積極采取措施，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，充分挖掘和調(diào)動各方面潛力，千方百計保證了施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行，較為圓滿地完成了各項施工生產(chǎn)任務(wù)，我的做法是：
1.健全各項
規(guī)章制度
，不斷加強職工隊伍建設(shè)
為維護(hù)公司正常的經(jīng)營工作秩序，提高工作效率，切實維護(hù)公司利益，規(guī)范全體員工的行動準(zhǔn)則，我在工作中注重建章立制，著力健全行之有效的長效機制，今年重點建立健全了以規(guī)范組工干部選調(diào)任用、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考核評價和退出機制為主要內(nèi)容的組織部門人事管理制度，以規(guī)范程序、強化職責(zé)為，主要內(nèi)容的監(jiān)督約束機制，并下發(fā)至每個組工干部，使管理更加合理、更規(guī)范。員工都能以這些規(guī)章制度為衡量準(zhǔn)繩，并嚴(yán)格遵照執(zhí)行，有效杜絕了各項違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，同時也大大激發(fā)了員工的工作積極性。
2、以技術(shù)管理為主線抓好施工生產(chǎn)管理
任何一個公司發(fā)展的中心環(huán)節(jié)就是生產(chǎn)，脫離了生產(chǎn)其他的說辭都是空白的，今年我主要負(fù)責(zé)輸線路的安裝;變電站安裝;水電站維護(hù)等幾個方面的生產(chǎn)任務(wù)。針對工程項目點多面廣，戰(zhàn)線較長、施工難度大的實際情況，我采取了以技術(shù)管理為主線抓好施工生產(chǎn)管理的方法;第一、重點抓了施工前的組織準(zhǔn)備、材料準(zhǔn)備以及設(shè)備、施工機具準(zhǔn)備，體現(xiàn)施工準(zhǔn)備的充分性，爭取主動。確保每個項目有一個良好的開局，為完成生產(chǎn)任務(wù)奠定了基礎(chǔ);第二、我主要抓施工組織設(shè)計管理工作，制定切實可行的施工組織設(shè)計，組織協(xié)調(diào)好各種資源，追求均衡生產(chǎn)，提高生產(chǎn)管理水平;第三、抓好生產(chǎn)計劃的執(zhí)行和考核，加大了督查力度，并采取超常規(guī)措施，及時糾正偏差，突出重點，各個擊破，取得了明顯效果。同時從工序作業(yè)入手，以技術(shù)管理為主線把各項工作做實做細(xì)，提高作業(yè)水平。第四、靠前指揮，及時解決問題。在施工中，為了及時掌握各項目進(jìn)展的第一手材料，深入工地，靠前指揮、靠前指導(dǎo)、靠前協(xié)調(diào)、靠前服務(wù)，進(jìn)一步加強監(jiān)督和檢查的力度。提高了工作效率，有效地促進(jìn)了各個項目的施工進(jìn)度。第五、要加大對重點難點工程的管理力度，努力提升整體施工水平。對工期滯后項目要求各制定特殊
工作計劃
，實行目標(biāo)責(zé)任制，確保及時扭轉(zhuǎn)被動局面。
全年完成輸線路安裝里，完成安裝變電站及設(shè)施電站維護(hù)成經(jīng)濟(jì)利潤，有效的促進(jìn)了公司的發(fā)展。
3、加強安全管理工作，做到生產(chǎn)無事故
安全生產(chǎn)工作是電力企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)工作，是電力企業(yè)永恒主題。我深刻地認(rèn)識到"安全是基礎(chǔ)，設(shè)備是重點，管理是關(guān)鍵，人員是保證"的真諦。堅持“以人為本”的理念和“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針，加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴;對施工作業(yè)人員加強了安全教育，強化了全員的安全意識;切實落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保全公司安全管理工作的平穩(wěn)運行。
三、弘揚團(tuán)隊精神魅力，彰顯合作魅力
我深深的知道;個人再完美，也就是一滴水。一個團(tuán)隊，尤其一個優(yōu)秀的團(tuán)隊才是大海。所以在工作中我時刻的注意發(fā)揮團(tuán)隊精神，依靠公司黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)來開展各項工作，工作中能夠向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的思想，及時與班子成員溝通，主動參與集體決策，積極為重大決策的制定出臺獻(xiàn)計獻(xiàn)策。盡力發(fā)揮班子成員應(yīng)有的參謀助手作用。凡重大事項能夠提交會議研究決定，分管職權(quán)內(nèi)的工作從不推諉扯皮，身體力行維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和整體威信。
四、今后努力的方向
回顧過去的一年，自己在工作上取得了一些成績，但是我清楚知道我的工作還存在著許多的不足之處，如1、面對市場經(jīng)濟(jì)競爭的壓力，還沒有找到更有效的對策;2、工作中態(tài)度急躁;3、在管理工作中的工作方法還需要不斷提高等，今后努力方向：一是加強學(xué)習(xí)意識，進(jìn)一步堅定理想信念，樹立正確的權(quán)力觀和價值觀，努力做一名具有現(xiàn)代化管理理念的領(lǐng)導(dǎo)干部;二是要加強自身修養(yǎng)，以黨性原則和道德規(guī)范來武裝自己，主動接受干部和群眾的監(jiān)督。三是要進(jìn)一步加大工作落實力度，認(rèn)真研究組織管理工作規(guī)律，制定有效的工作管理辦法。
今年一年來的工作，有成績也存在不足之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)、同志們給予批評指正。在今后的工作中，我將正視困難，團(tuán)結(jié)同志，改進(jìn)不足，始終與公司站在一起，勇往直前，義無反顧，使公司的生產(chǎn)工作再上一個新的臺階。為集團(tuán)公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量。
本人1992年畢業(yè)于湖南省林業(yè)?？茖W(xué)校(現(xiàn)湖南環(huán)境生物學(xué)院)，同年分配到水電站工作至今。承蒙和感謝上級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)，在工作實踐中逐步得到了鍛煉和成長，擔(dān)任過辦公室行政班班長、辦公室副主任、主任、站長助理，現(xiàn)擔(dān)任水電站副站長、總支委員兼機關(guān)支部書記，并于1999年通過函授學(xué)習(xí)取得了經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的本科學(xué)歷，20xx年獲得了水土保持專業(yè)的工程師資格證書。
回顧近幾年來我走過的歷程，尋訪長長的心路，我問心無愧。我能夠用黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，凡事以身作則，處處起模范作用。這幾年，我扮演黨員、副站長、支部書記三種角色，無論哪一種角色，我都盡職盡責(zé)，全力支持劉正義站長的工作，我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力比什么都重要，它是把電站管理好、建設(shè)好、發(fā)展好的根本。我意識到，黨員固然要講黨性，也要懂感情，只講原則，不講感情的人，不是黨的好干部。為了這，我平時重視政治理論學(xué)習(xí)和黨的路線、方針的學(xué)習(xí)，加強自身的修養(yǎng)，提高自己的政治思想覺悟，黨中央提出來以法治國、以德治國，我更加感到一個共產(chǎn)黨員的自豪感和責(zé)任感。
作為分管電站后勤管理工作和人事政工的副站長，我知道我肩上擔(dān)子有多重。在自己的工作中，盡職盡責(zé)，忠于職守，多勞多得的事要干，多勞少得的事也要干，甚至是勞而不得的事，只要是工作需要更要帶頭干。盡管電站日常工作千頭萬緒，但我還是根據(jù)分管工作的要求和本站水電經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，努力抓好電站后勤服務(wù)管理，認(rèn)真做好人事工作，積極處理內(nèi)部矛盾和糾紛，協(xié)調(diào)好本站內(nèi)外關(guān)系，注重協(xié)調(diào)好本站內(nèi)部的人力、物力和信息等資源，盡力使之優(yōu)化組合得以有效地運行。
作為紀(jì)檢委員和機關(guān)支部書記，本著“一身正氣，兩袖清風(fēng)”的做人原則，恪守著“公生明，廉生威”的人生信條，自覺地接受群眾的批評和監(jiān)督。在辦事時做到公正、公平、合理，一心為公，廉潔自律，以理服人。堅持原則，自覺抵制不正之風(fēng)，敢于同違規(guī)和犯罪行為作斗爭。在享受方面，我總是低調(diào)處理，在用權(quán)方面，我更是如此，一切以能發(fā)揮班子的整體效能作用為前提，從不將自己的意見強加于別人頭上，凡事三思而后行，帶頭做出表率。
學(xué)習(xí)上精益求精，永不知足。在當(dāng)今科技創(chuàng)新日新月異的時代，為了企業(yè)的生存和發(fā)展和自身素質(zhì)提高的需要，必須時刻注意加快自己知識的更新，以適應(yīng)時代的需要，否則就有被時代拋棄的危險。在學(xué)習(xí)上我主要采取三種方法，來加快新知識的占有量，一是書海知識，二用電腦充電，三是利用電視獲得知識。
我從一個剛跨出校門走上社會的學(xué)生，不斷得到鍛煉和成長，逐步走上電站領(lǐng)導(dǎo)崗位，都離不開上級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)，離不開本站全體干部職工對我工作的支持和幫助，否則，我就難以如愿，寸步難行。滴水之恩，當(dāng)涌泉相報，未來的道路更長，我要以此鞭策和激勵自己，努力地工作，不斷去創(chuàng)造、充實、完善自己，使自己在今后工作中再上一個臺階。
副站長心得體會總結(jié)篇二
我們××項目部攪拌站組建于20xx年8月，這是一個有著高度凝聚力、有著敢拼實干的工作作風(fēng)、有著樸實真誠的情感、有著和諧氛圍的集體?，F(xiàn)將如下：
在我的帶領(lǐng)下，攪拌站的職工們在工作中你超我趕，出現(xiàn)了一批優(yōu)秀的職工。比如泵罐班班長魏勝波，不管是不是自己的班，只要工地有事總能看見我的身影。尤其是今年擔(dān)任班長以來，更是對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)。有人問我：“三蠻，好象現(xiàn)在和以前不一樣了哈”，我回答說：“在××站，要指揮別人，首先要指揮自己。我要干在前面，才能把話講到前面?！边€有××攪拌站唯一的女員工馮黎娜，她不僅是樓上的操作手，還承擔(dān)著站上所有施工資料的記錄和整理工作。作為一個女同志她也有很多的私事，孩子病了、老公的腰扭傷了，自己作為一個母親、妻子都應(yīng)該陪在我們身邊的?？伤宄闹?，工地更需要她，她必須要堅守崗位。還有王正立、朱衛(wèi)平等等這些平凡而又默默無聞的攪拌站的一員，都在工作中踏踏實實的盡自己的全力。
我們項目部攪拌站組建于8月，這是一個有著高度凝聚力、有著敢拼實干的工作作風(fēng)、有著樸實真誠的情感、有著和諧氛圍的集體?，F(xiàn)將如下：
八月的工地驕陽似火，在沒有任何生活和生產(chǎn)設(shè)施的情況下，再加上機械的陳舊、村民擋道、道路不通等等諸多因素的制約，可想而知，這個剛從銅川工地搬遷過來的攪拌站，前進(jìn)的路是多么的艱難。可是，我們沒有被困難嚇倒，反而更加斗志昂揚，在攪拌站站長我的帶領(lǐng)下，迅速開始了初期安裝工作。
在我的帶領(lǐng)下，攪拌站的職工們在工作中你超我趕，出現(xiàn)了一批優(yōu)秀的職工。比如泵罐班班長魏勝波，不管是不是自己的班，只要工地有事總能看見我的身影。尤其是今年擔(dān)任班長以來，更是對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)。有人問我：“三蠻，好象現(xiàn)在和以前不一樣了哈”，我回答說：“在站，要指揮別人，首先要指揮自己。我要干在前面，才能把話講到前面?！边€有攪拌站唯一的女員工馮黎娜，她不僅是樓上的操作手，還承擔(dān)著站上所有施工資料的記錄和整理工作。作為一個女同志她也有很多的私事，孩子病了、老公的腰扭傷了，自己作為一個母親、妻子都應(yīng)該陪在我們身邊的。可她更清楚的知道，工地更需要她，她必須要堅守崗位。還有王正立、朱衛(wèi)平等等這些平凡而又默默無聞的攪拌站的一員，都在工作中踏踏實實的盡自己的全力。
現(xiàn)場攪拌站分站承擔(dān)了冷卻塔和煙囪、包括塔芯預(yù)制等近4萬方混凝土的供應(yīng)，對于一個已經(jīng)很陳舊的老樓來說確實不容易。設(shè)備老化，機械維修壓力大，資金匱乏等，都影響著施工的質(zhì)量。項目部投入一定的資金及人員，加大車輛維護(hù)力度，保證了機械設(shè)備的完好率，使攪拌站硬件質(zhì)量首先達(dá)到要求。而攪拌站人對我們自己的工作提出了三個100%，即：攪拌站的混凝土供給要100%及時連續(xù)，不出現(xiàn)因為混凝土生產(chǎn)延遲而影響工期；混凝土生產(chǎn)質(zhì)量要100%達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，不出現(xiàn)因為混凝土強度問題影響工程質(zhì)量；服務(wù)要100%力爭優(yōu)質(zhì)，不出現(xiàn)因攪拌站人員工作態(tài)度問題引起爭吵等。在攪拌站人的嚴(yán)格要求和嚴(yán)謹(jǐn)扎實的工作下，開工以來沒有發(fā)生一起混凝土質(zhì)量和機械安全事故，取得了甲方及各兄弟單位的好評，為項目按期完成施工任務(wù)，提供了關(guān)鍵性的保證。
在公司的“創(chuàng)爭”活動中，攪拌站班組的共同愿景是：“每一次操作都準(zhǔn)確，每一次行車都安全，每一次服務(wù)都優(yōu)質(zhì)，用混凝土澆筑輝煌”，而在分站的職工們，正是以實際行動為共同愿景做出了最優(yōu)秀的詮釋！
副站長心得體會總結(jié)篇三
我是收費站副站長李穎，20xx年對于我來說是不平凡的一年，特別是20xx年月我轉(zhuǎn)換成一名副站長。我由心的感謝處領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與栽培。不同的崗位肩負(fù)著不同的責(zé)任與使命，角色的轉(zhuǎn)變要求我迅速適應(yīng)新的環(huán)境，讓我在工作中成長，在生活中成熟。上任以來，我切實遵照各級領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，忠實履行副站長崗位職責(zé)，積極協(xié)助站長順利開展各方面工作，現(xiàn)對自己分管的工作做如下匯報：
首先，從自身的思想教育認(rèn)識與提高道德素質(zhì)方面來說，我覺得短短四個月里自身各方面都有了較大的轉(zhuǎn)變。作為一名副站長我深深的感覺到自己不能再停留在以往舊守的思想上，必須提高思想認(rèn)識和覺悟。通過學(xué)習(xí)不斷提高政治意識、大局意識、服務(wù)意識，并改善自身的工作作風(fēng)。在工作中，以身作則、公私分明、處事有原則、獎罰清晰、精細(xì)管理。對于班長提出的想法和建議，我都認(rèn)真聆聽并做好記錄，討論后覺得有建設(shè)性的、可行性的，在條件允許的情況下馬上落實到位，從而提高其工作積極性和思想上的創(chuàng)造性。經(jīng)常與收費員們溝通，積極主動地了解他們的工作情況、生活情況、家庭情況等、多了解他們的思想動態(tài)，從互相交流中使其與管理處指示精神保持一致。對于平時工作中大家提出的問題做引導(dǎo)解釋和落實，讓他們安心順心更好地服務(wù)于司乘。把最美的窗口形象展現(xiàn)給社會。
扎實有效推進(jìn)工作。工作中，我認(rèn)真履行副站長崗位職責(zé)，嚴(yán)格按照管理處收費工作理念來開展工作。實行規(guī)范化、精細(xì)化管理，并抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對于管理處出臺的各項制度我們高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真執(zhí)行，對于管理處制訂的各項工作流程我們認(rèn)真執(zhí)行、嚴(yán)格監(jiān)督，如交接班工作流程和綠通核驗流程以及各種特殊情況的處理流程等，在日常管理中作為重點來抓。堅持值班制度和日常巡查力度。在日常巡查和內(nèi)部稽查的過程中認(rèn)真檢查，及時查看監(jiān)控錄像，對經(jīng)常出錯的人及時談話提醒，使其能以敏感的態(tài)度對待、跟進(jìn)工作。保證各項工作流程嚴(yán)肅、科學(xué)地執(zhí)行。
每名收費員的月度成績都與個人的日常努力是分不開的`，于是這就要求我們要嚴(yán)把考核關(guān)口，將每一名收費員的考核做到公平公正公開，堅持一碗水端平，從日常的各項工作中挖掘、積累，同時在考核中不斷提高收費員的工作能力和工作水平，以此推動整個收費站的工作走上新臺階。
通過優(yōu)秀班組評選活動提高各班組的凝聚力、戰(zhàn)斗力和競爭力。通過開展各種技能培訓(xùn)活動提高收費人員的服務(wù)水平。在洛寧收費站開展各項工作以來，我站收費人員都表現(xiàn)出了良好的精神狀態(tài)，和良好的服務(wù)水平。真正讓路過我站的廣大司乘朋友感受到洛盧高速為他們帶來的一路溫馨、一路關(guān)愛、一路平安、一路暢通。
通過在職工中開展”好讀書，讀好書”活動，讓讀書成為一種習(xí)慣。全站人員認(rèn)真撰寫讀書筆記和心得體。利用白轉(zhuǎn)夜日觀看廉政教育片，并結(jié)合實際案例對職工進(jìn)行廉政警示教育。讓職工們樹立良好的“金錢觀”正確的榮辱觀。算好“收入帳”，真正做到"應(yīng)征不免，應(yīng)免不收”，培塑職工高尚的職業(yè)道德和廉潔奉公的優(yōu)秀品德。
我站一直把"抓安全就是抓運營"作為收費工作開展的前提，并通過成立站內(nèi)安全領(lǐng)導(dǎo)小組，將安全工作有效落實到每名成員和逢會必說，逢事必講的工作做法。培養(yǎng)員工“人人懂安全，事事講安全”樹立較好的安全防范意識。
所有成績的取得，都是和同事們共同努力的結(jié)果，我會繼續(xù)努力，在2021年做好如下幾個方面的工作：
1.在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合站長把洛寧站的各項工作做好。
2.搞好管理工作，強化文明服務(wù)和內(nèi)業(yè)管理，樹立良好的社會形象。
3.以學(xué)習(xí)和培訓(xùn)帶動我站員工整體素質(zhì)的提升，從而進(jìn)一步推動“”工作的開展。
副站長心得體會總結(jié)篇四
時光流逝，歲月如梭。來到加油站工作已有十年多了，我透過自己不斷地學(xué)習(xí)以及經(jīng)過公司多次的培訓(xùn)不斷的成長，從最基本的加油員做起到記賬員、計量員、站長。透過這些年我在加油站的各個崗位上工作對加油站業(yè)務(wù)及管理應(yīng)用積累了一些經(jīng)驗，就如何做一個稱職的站長，我也有自己的感悟、體會。
還記得在一次培訓(xùn)中，省公司的一位處長說過：加油站雖小，但五臟俱全，資產(chǎn)規(guī)模大，諸位切不可掉以輕心。確實如此，自上任站長以來我一向在思考怎樣做才能最大限度的調(diào)動員工的用心性，怎樣做才能超過競爭對手，怎樣做才能拉近加油站與客戶的關(guān)系。總之如何使我站最佳運營我總結(jié)為三個“如何”。
一、如何把員工真正凝聚到一齊發(fā)揮出最大能量。比爾、蓋茨說“團(tuán)隊合作是企業(yè)成功的保證”。的確在這個滿大路都是加油站的競爭時代，僅憑個人潛力要想取得勝利是不可能的。而我作為站長就是如何帶領(lǐng)好這個團(tuán)隊。在工作生活方面，我們之間雖有職位上的差異，但人格上卻都是平等的。在員工面前，只是一個領(lǐng)頭帶班而已，沒有什么了不得的榮耀和得意之處。在平時與員工們多溝通交流，因為員工們的用心性發(fā)揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。而聆聽員工提出的推薦更能體味到每個人的心境和了解工作中的狀況，為準(zhǔn)確反饋信息、調(diào)整管理方式帶給了詳實的依據(jù)。在布置工作任務(wù)時就會游刃有余，使各項工作更好的落實。
二、如何提升加油站銷量。銷售量是一個企業(yè)的命脈。而加油站作為中石化的窗口單位，銷量的好壞直接影響著我們企業(yè)的興衰。所以我們務(wù)必想方設(shè)法來提高我站的銷量。
1、保證環(huán)境、衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量。建立衛(wèi)生職責(zé)制，設(shè)立明確的標(biāo)準(zhǔn)和賞罰制度。建立三級檢查機制：職責(zé)員工自查，帶班長逐項檢查，站長進(jìn)行抽查。對主要部位、易出問題部位、或強調(diào)過的部位重點檢查，抽查能夠隨機進(jìn)行。建立員工服務(wù)測分制，與顧客互動起來，由帶班長執(zhí)行站長監(jiān)督。
2、建立客戶檔案。開展客戶調(diào)查，深入研究本地油品市場客戶特點，對市場做出理性分析。穩(wěn)固已有客戶，善于發(fā)現(xiàn)新客戶、大客戶。和客戶群經(jīng)常進(jìn)行溝通交流，增進(jìn)了解、促進(jìn)友情、鞏固合作。根據(jù)客戶的需要不斷的調(diào)整銷售方向。例如：中鐵十二局的一支施工隊用油量相當(dāng)大，由于我經(jīng)常與其隊長交流溝通，得知施工隊提前需要-20號柴油，可對于其他客戶來說還用不著-20號柴油。由于其用量還沒有到達(dá)專門為其調(diào)油量，我給隊長提議讓他帶其他施工隊的也來我站加油，我們就可專門為他們一個罐提前變?yōu)?20號。最終協(xié)議達(dá)成，使我站銷量增加百分之二十。
3、充分發(fā)揮中國石化的品牌優(yōu)勢。用心發(fā)展非油品業(yè)務(wù)，由加油員向顧客推銷非油品，以我站的油品業(yè)務(wù)來帶動客戶來便利店消費。
三、如何做好加油站的安全管理工作。建立健全安全組織，加強班組安全管理。各個班組要設(shè)立安全員，負(fù)責(zé)督促、檢查站內(nèi)的安全管理措施，要建立嚴(yán)格的安全崗位職責(zé)制。做好消防安全設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，并完成安全方面的日常記錄，建立完善安全臺帳。在規(guī)范加油站安全防范措施并抓好落實基礎(chǔ)上，要加強加油站安全管理措施的宣傳，嚴(yán)禁在加油站內(nèi)從事可能產(chǎn)生火花的作業(yè)。要經(jīng)常開展各種形式的安全檢查，并對查出的問題要分類排隊，落實職責(zé)，限期整改。
總之，加油站易燃、易爆的高危特點決定了我們務(wù)必高度重視加油站的安全建設(shè)和安全管理，否則，再好的經(jīng)濟(jì)效益，都是徒勞無益的。因此加油站要時刻遵循《防火防爆十大禁令》，把安全防火工作始終放在首位。
作為加油站的一名管理人員我想自己還有好多地方需要不斷的學(xué)習(xí)和完善。在工作上我數(shù)十年如一日，早已把加油站的明天作為自己的事業(yè)來做，為我們企業(yè)明日的輝煌而努力。
副站長心得體會總結(jié)篇五
建站至今，在管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持和幫助下，在兩位副站長的積極配合下，堅持以收費為中心，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，較好地完成了全年的各項工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
打鐵還得自身硬，收費站草創(chuàng)，工作千頭萬緒，但我始終堅持政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，把提高自身修養(yǎng)和理論水平作為干好各項工作的首要前提，把抓好班子團(tuán)結(jié)作為干好各項工作的基礎(chǔ)。
1、作為一名預(yù)備黨員，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨政方針、收費政策、職業(yè)道德規(guī)范和收費業(yè)務(wù)等。建站至今，組織政治學(xué)習(xí)次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次。通過學(xué)習(xí)不僅提高業(yè)務(wù)，更使我認(rèn)識到，在工作中，是非、善惡、美丑的界限絕對不能混淆,堅持什么、反對什么,倡導(dǎo)什么、抵制什么,都必須旗幟鮮明。
2、作為基層站長，領(lǐng)頭雁，排頭兵，言行舉止都注重約束自己，對上級領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從，對下級同事，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，對周邊關(guān)系，做到坦蕩處事，自重自愛。
在不到兩個月的時間里，一手抓管理，一手抓精神文明建設(shè)，較好的完成各項指標(biāo)。
1、抓好收費主業(yè)。月日建成通車，當(dāng)時崗上只有8名同志，我和兩名副站長跟班收費一周。在此期間，以往收費站的工作經(jīng)歷給了我很大的幫助，我?guī)ьI(lǐng)同志們嚴(yán)把車輛改型關(guān)，打擊闖關(guān)、倒卡、逃費車，做好應(yīng)征不漏，堵塞漏洞。截止月日，收取通行費元，其中小改大增收元，抓獲闖關(guān)逃費車輛，挽回經(jīng)濟(jì)損失元。
2、抓站務(wù)管理。剛建成的站舍連床和衛(wèi)生間都沒有，同志們就是在這樣惡劣的環(huán)境下，連續(xù)奮戰(zhàn)個日日夜夜，用我們的雙手和汗水建成今日窗明幾凈，舒適宜人的工作生活環(huán)境。
2、抓成本管理，開源結(jié)流。經(jīng)過建站的艱辛，我和所有的同志一樣都視收費站為我們的第二個家，所以一滴水、一度電、一滴油我們都抓得仔仔細(xì)細(xì)，花得明明白白。每名員工都自覺樹立節(jié)約意識。
3、抓文明服務(wù)，樹立窗口形象。我將文明服務(wù)上升到一個政治層面的高度來要求員工。每逢站務(wù)會都將"以人為本、以車為本"的服務(wù)理念以不同的方式灌輸給員工。要求收費員從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應(yīng)時應(yīng)景講好每一句文明用語，讓司乘人員有賓至如歸的感覺。用我們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展示吉林省高速公路的風(fēng)采。
4、抓隊伍建設(shè)，打造一支過硬的職工隊伍。三人同心，其力斷金，在工作中我與兩位副站長通力合作，團(tuán)結(jié)一致，一切以收費工作，以收費站的利益為重。同時通過加強收費人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工素質(zhì)，尤其是提高收費員在處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
5、抓收費紀(jì)律，防止收費員違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。結(jié)合當(dāng)前的就業(yè)形式，教育大家遵紀(jì)守法，珍惜自己的`工作崗位。
6、抓安全生產(chǎn)，防患于未然。首先是加強設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，處理不了的及時上報；其次是加強夜間巡查，確保錢款安全；第三是加強假日四防安全檢查，做到防患于未然。全年未發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
7、抓黨工團(tuán)，發(fā)揮先鋒模范作用。發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，帶。
領(lǐng)支部黨員吃苦在前，率先垂范；發(fā)揮工會組織職能，幫扶困難職工，當(dāng)好職工的勤務(wù)員；發(fā)揮團(tuán)支部的骨干作用，組織開展各項文體活動，豐富職工的業(yè)余文化生活。
回首20xx年的工作，雖然做出了一點點成績，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距。隨著高速事業(yè)的發(fā)展壯大，對基層管理人員素質(zhì)的要求會越來越高，只有通過不停地學(xué)習(xí)、總結(jié)、提高，才能適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的步伐。展望20xx年，我將一如既往，恪盡職守，認(rèn)真履行好自己的崗位職責(zé)。
1、率先垂范，以身作責(zé)，抓好班子建設(shè)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，踏踏實實做好本職工作。
2、依然以收費工作為中心，貫徹落實好管局的各項規(guī)章制度和文件指示精神，加大稽查力度，堵塞收費漏洞，確保20xx年收費任務(wù)的超額完成。
3、進(jìn)一步加強文明服務(wù)工作。是的門戶，往來的領(lǐng)導(dǎo)車、公務(wù)車較多，我們要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立高速形象。
4、進(jìn)一步加強內(nèi)業(yè)管理工作，在原有的基礎(chǔ)上整改、提高。
5、進(jìn)一步發(fā)揮黨工團(tuán)作用，樹立為職工謀利益，為職工服好務(wù)的思想，踏踏實實為職工辦實事，讓全體職工感受到集體的溫暖，調(diào)動大家愛崗敬業(yè)的熱情。
6、做好領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作和日常站務(wù)管理工作。
副站長心得體會總結(jié)篇六
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅猛，網(wǎng)絡(luò)運營機制已經(jīng)成為很多企業(yè)或個人展示產(chǎn)品和宣傳品牌的首選途徑。而管理一家網(wǎng)站需要有專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，作為網(wǎng)站的核心管理人員之一，副站長的角色也越來越受到重視。本文將圍繞副站長的職責(zé)、能力和經(jīng)驗，探討副站長的心得體會。
第二段：職責(zé)與能力
一個副站長需要具備多項職責(zé)和技能，包括網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、流量管理和優(yōu)化、用戶體驗提升、網(wǎng)站內(nèi)容編輯和更新、SEO優(yōu)化等。職責(zé)的繁瑣和復(fù)雜性不僅要求副站長有較高的專業(yè)素養(yǎng)，還需要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)能力，能夠協(xié)調(diào)各部門協(xié)同工作，提高工作效率；更要有創(chuàng)新思維，提升用戶體驗，提高網(wǎng)站品牌價值。
第三段：工作的體會
在實際工作中，副站長需要具備敏銳的觀察力，不斷掌握市場動態(tài)，隨時調(diào)整網(wǎng)站運營策略。同時，在網(wǎng)站數(shù)據(jù)的分析基礎(chǔ)上，及時提出優(yōu)化建議、解決問題，將網(wǎng)站從“流量入口”轉(zhuǎn)化為“交流互動平臺”。在網(wǎng)站更新上，副站長要保證網(wǎng)站內(nèi)容的權(quán)威、專業(yè)和真實性；在SEO優(yōu)化方面，要保持謹(jǐn)慎、科學(xué)、持續(xù)地推進(jìn)工作，讓網(wǎng)站不斷積累搜索流量。副站長的工作還需要與其他部門密切合作，維護(hù)良好的內(nèi)部合作關(guān)系，共同為網(wǎng)站的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第四段：團(tuán)隊管理
作為副站長同時還需要具備人員管理能力。在人員選拔方面，需要根據(jù)崗位需求，設(shè)置專業(yè)技能考核標(biāo)準(zhǔn)，制定完善的人員管理體系。在人員培養(yǎng)方面，副站長應(yīng)根據(jù)員工的特點制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，聚焦于能力提升、技術(shù)更新等方面，及時回應(yīng)員工的問題和需求，讓員工得到更好的成長機會。此外，副站長還需要保證團(tuán)隊內(nèi)部溝通順暢，倡導(dǎo)團(tuán)隊合作，鼓勵員工多嘗試和探索新的工作方式，滿足不斷發(fā)展的市場對網(wǎng)站運營人員需求。
第五段：心得體會
在工作中，副站長需要不斷實踐、總結(jié)，提煉出自己的心得體會。首先，副站長需要具備責(zé)任心和使命感，追求不斷超越和創(chuàng)新；其次，副站長要持續(xù)學(xué)習(xí)和更新知識，保持敏銳的觀察力和發(fā)現(xiàn)問題的能力；最后，副站長還需要注重團(tuán)隊建設(shè)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)潛力員工，打造一個優(yōu)秀的網(wǎng)站運營團(tuán)隊。
結(jié)尾：
副站長作為網(wǎng)站運營的核心人員之一，職責(zé)繁瑣，能力要求較高，需要根據(jù)市場和用戶需求不斷進(jìn)行優(yōu)化和提升。作為一名副站長，不僅要具備尖端的網(wǎng)絡(luò)運營知識，還需要具有良好的管理能力和培訓(xùn)能力，這對個人的發(fā)展和公司的發(fā)展都起到了非常關(guān)鍵的作用。需要不斷的實踐、總結(jié)、培養(yǎng)、發(fā)掘潛力員工，不斷挑戰(zhàn)自我。相信在人員管理和網(wǎng)站運營成果的共同努力下，副站長的工作將會更上一層樓。
副站長心得體會總結(jié)篇七
作為一個副站長，我有著豐富的網(wǎng)站管理經(jīng)驗。在這個負(fù)責(zé)運營網(wǎng)站的職位上，我深刻地認(rèn)識到了網(wǎng)站如何能夠成功地吸引和保留用戶的重要性，同時也了解到了一些在網(wǎng)站管理方面需要注意的事情。在本文中，我想分享一些我的心得體會，幫助其他管理人員更好地理解和運營網(wǎng)站。
第一段：宣傳和推廣非常重要
一個網(wǎng)站的成功并不僅僅要靠它的內(nèi)容和功能。宣傳和推廣是同樣至關(guān)重要的一環(huán)。不論是通過社交媒體還是廣告渠道，宣傳和推廣能夠吸引更多的人來訪問和使用網(wǎng)站。作為網(wǎng)站管理者，我們需要積極地推廣我們的網(wǎng)站，并不斷地尋找新的渠道來宣傳我們的內(nèi)容。
第二段：用戶友好的設(shè)計和操作
一個用戶友好的設(shè)計和操作可以大大提高網(wǎng)站的使用率，用戶黏性和忠誠度。因此，網(wǎng)站管理員應(yīng)該注重網(wǎng)站的操作簡單性和易用性。讓用戶能夠迅速找到他們想要的內(nèi)容，也能夠快速地完成他們想要的任務(wù)，這樣就會讓用戶保持高度的滿意度。
第三段：網(wǎng)站的速度非常重要
在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)站的速度也是非常重要的一個因素。用戶期望能夠快速地訪問和使用我們的網(wǎng)站，因此我們需要保證網(wǎng)站的速度達(dá)到最快。不僅如此，一個高速運轉(zhuǎn)的網(wǎng)站也非常重要，因為這是SEO關(guān)鍵詞排位得到提高的關(guān)鍵。
第四段：了解網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析
網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析是管理人員必須要掌握的一項技能。了解網(wǎng)站的流量、訪問量、轉(zhuǎn)化率等特征將會幫助管理人員在日常工作中做出更為明智的決策。關(guān)注這些指標(biāo)并適時地修改網(wǎng)站的內(nèi)容和風(fēng)格能夠提高用戶體驗和用戶滿意度。
第五段：與用戶互動并保持持續(xù)溝通
一個好的網(wǎng)站管理者不僅要致力于創(chuàng)建一個卓越的網(wǎng)站，同時也應(yīng)該與用戶建立良好的關(guān)系。與用戶互動和持續(xù)溝通只會提高用戶的滿意度，并能夠幫助我們更好地了解他們的需求和意見。通過這種方式，我們可以持續(xù)地改進(jìn)我們的網(wǎng)站，并讓它更好地切合用戶的需求。
總結(jié)
通過以上的幾點，我相信最重要的事情就是保持不斷的進(jìn)步和改進(jìn)。一個優(yōu)秀的網(wǎng)站管理人員需要隨著時間的推移不斷學(xué)習(xí)和更新自己的技能、知識和經(jīng)驗，以便更好地滿足用戶需求，提高網(wǎng)站質(zhì)量和用戶黏性。我希望我的經(jīng)驗和靈感能夠?qū)ζ渌芾砣藛T有所啟發(fā)，并推動他們在網(wǎng)站管理中取得更大的成果。
副站長心得體會總結(jié)篇八
xxxx年即將結(jié)束，回顧xxxx水電開發(fā)有限責(zé)任公司運行部一年來的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)過運行部全體人員的共同努力，各項工作圓滿完成?，F(xiàn)將運行部全年的主要工作總結(jié)如下：
目前公司運行部共有人員38名（其中古城20人，xxxx18人），其中主任1人，副主任2人，值長10人、備用值長1人，主值班員8人、值班員14人、學(xué)員2人。通過考試、考核，他們都能夠勝任自己的本職工作，為電站的正常生產(chǎn)運行奠定了良好的基礎(chǔ)。
1、日常工作
運行當(dāng)班值及時聯(lián)系調(diào)度，合理安排開停機工作，積極配合機電設(shè)備的消缺工作，每日及時填寫、上報生產(chǎn)日報表、周報表及各種運行日志，各種報表由專人負(fù)責(zé)上傳水電公司及省調(diào)、地調(diào)。每月1號統(tǒng)計月度電量，總結(jié)月度生產(chǎn)運行情況上報水電公司，以便于水電公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作。根據(jù)季節(jié)、負(fù)荷和設(shè)備狀況調(diào)整運行方式，及時總結(jié)運行經(jīng)驗。
在保證機組正常運行的同時，積極配合設(shè)備消缺工作，對影響機組及主要電氣設(shè)備安全運行的重大缺陷進(jìn)行徹底處理，保證電站安全運營。
xxxx年累計辦理各種工作票404份（其中古城電站234份，xxxx電站170份）；操作項25270項（其中古城電站16774項，xxxx電站8496項）；發(fā)現(xiàn)大小缺陷310 個（其中古城電站137個，處理115個，xxxx電站173個，處理163個）。工作中無任何事故發(fā)生，安全長周期運行古城電站1193天，xxxx電站896天。
2、生產(chǎn)情況完成情況
分析xxxx未能完成計劃發(fā)電量主要原因如下：
1、xx年洮河實際來水量較預(yù)計來水量低，是一個平水偏枯年份。
2、系統(tǒng)在夏大方式下檢修工作安排及岷縣110kv變電站輸電導(dǎo)流載體原因造成部分時間段內(nèi)限制發(fā)電機出力也略微影響了全年的發(fā)電量。
3、地方政府干預(yù)和農(nóng)民無理取鬧，是電站無法在汛期高水位運行，機組利用率和效率均未達(dá)到化工況。
4、xxxx電站尾水水位較設(shè)計水位高，不能滿足機組在額定工況下滿負(fù)荷運行。
5、夏季洮河漂浮雜物多造成攔污柵壓差過大被迫停機清污，費時費力影響發(fā)電量的完成。
到目前為止，古城、xxxx電站機組主機設(shè)備整體運轉(zhuǎn)正常，各部軸承瓦溫、油溫及定子溫度穩(wěn)定，冷卻水供給正常，排水暢通。主要機電設(shè)備一次部分、二次部分及公用系統(tǒng)輔助設(shè)備整體運轉(zhuǎn)正常。
3、安全
長期以來，電力系統(tǒng)事故造成人身與設(shè)備的重大損傷，造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失。為此，運行把安全始終放在首位，在保證正常運行和配合設(shè)備消缺的同時，組織大家學(xué)習(xí)新電業(yè)安全工作規(guī)程、集團(tuán)公司下發(fā)的安全文件、安全簡報及其他有關(guān)安全的知識，增強大家的安全意識。規(guī)定運行各值每個倒班進(jìn)行安全學(xué)習(xí)，并不定期組織進(jìn)行檢查，組織運行各值學(xué)習(xí)安全文件，并要求進(jìn)行安全活動記錄，對存在的問題進(jìn)行安全分析并記錄，并組織進(jìn)行安全考試。督促大家時刻注意安全，做好安全生產(chǎn)工作，從而保證了全年沒有發(fā)生人為誤操作事故。
4、運行技術(shù)培訓(xùn)
作為一名水電站運行人員，必須有過硬的技術(shù)、堅實的的`理論基礎(chǔ)以及豐富的工作經(jīng)驗。為使大家熟練掌握電站各方面的知識，提高實際工作能力，結(jié)合實際情況，開展了多種形式的培訓(xùn)工作。
督促運行各值組織學(xué)習(xí)規(guī)章制度,設(shè)備構(gòu)造原理，技術(shù)管理和操作方法，做好技術(shù)問答、事故預(yù)想等技術(shù)培訓(xùn)工作，按要求進(jìn)行崗位上崗考試，并定期進(jìn)行考試、考核。根據(jù)調(diào)度下發(fā)的有關(guān)事故預(yù)案擬定運行反事故演習(xí)內(nèi)容，組織運行人員進(jìn)行演習(xí)，并做好評價和記錄。
完成天工公司的49名新學(xué)員培訓(xùn)。結(jié)合以往的培訓(xùn)辦法，總結(jié)以往的培訓(xùn)經(jīng)驗，現(xiàn)已對公司分入運行部的新學(xué)員開始了系統(tǒng)的培訓(xùn)，相信在不久的將來，在公司全體上下共同的努力之下，這些學(xué)員能夠在規(guī)定的時間內(nèi)掌握一定的水電站業(yè)務(wù)技能，順利走上自己的工作崗位。
1、xxxx電站下游冰橋灣電站的建成將會抬高xxxx電站尾水水位，從而影響發(fā)電出力，電站需提前采取解決方案。
2、古城電站投運時間已達(dá)5年，輔機設(shè)備及自動化元件故障幾率增高。
3、部分運行人員的調(diào)離和辭職影響運行部整體的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)水平。
4、運行培訓(xùn)工作單一化，有待于向多面化，系統(tǒng)化發(fā)展。
5、進(jìn)一步健全各項規(guī)章制度及現(xiàn)場作業(yè)要求標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作。
副站長心得體會總結(jié)篇九
回顧入路以來十六年的工作經(jīng)歷，我一直都在運輸生產(chǎn)一線工作，從入路的第一天起我就認(rèn)識到安全是鐵路運輸生產(chǎn)永恒的主題，“安全責(zé)任重于泰山”，確保安全是鐵路職工職業(yè)道德規(guī)范的基本內(nèi)容，也是義不容辭的法律責(zé)任，在任何時候都要以“如臨深淵、如履薄冰、如坐針氈”的憂患意識，以警鐘長鳴、永不松懈的工作態(tài)度積極投身到運輸安全工作中去.安全要靠人來保障，而業(yè)務(wù)水平的高低直接決定著保障安全能力的強弱，所以我從參加工作開始，一刻也沒有放松過技術(shù)業(yè)務(wù)知識以及安全生產(chǎn)有關(guān)的規(guī)章的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我掌握了本崗位所需的業(yè)務(wù)知識和實際操作能力，特別是非正常應(yīng)急處置能力的提高。并在去年經(jīng)過車務(wù)段預(yù)賽選拔榮幸的代表車務(wù)段參加鐵路局業(yè)務(wù)比賽，并取得良好成績。
我原先所在的站屬宣杭線一個五等的中間站，車站所在位置是個雷擊區(qū),當(dāng)?shù)孛磕晗奶於紩驗槔讚粼斐扇藛T傷害和設(shè)備損壞事故,在的夏天有一天白班,雷雨交加,當(dāng)時我正在辦理客車1581次3道停開作業(yè),客車1581次在3道停妥,旅客上下和行包裝卸完畢，閉塞手續(xù)已辦妥，出站信號已開放，正準(zhǔn)備通知助理值班員發(fā)車，只聽見一聲雷聲，通信集中柜一團(tuán)火球冒出，行車室一切電話中斷，作為中間站要不間斷接發(fā)列車，根據(jù)故障現(xiàn)象，在向調(diào)度匯報和通知站長到行車室把關(guān)后，依據(jù)《技規(guī)》、《行規(guī)》以及車站非正常應(yīng)急處置預(yù)案規(guī)定使用紅色許可證及時將客車1581次發(fā)出，保證了旅客列車的安全正點。在宣杭復(fù)線施工改造期間，由于工期緊，任務(wù)重，施工對運輸生產(chǎn)安全造成很大的干擾，當(dāng)時我任十字鋪站車站值班員，作為安全自控型小組長，每次在接班點名會上認(rèn)真做好本班的安全預(yù)想，從作業(yè)組織.進(jìn)路準(zhǔn)備.檢查確認(rèn)等環(huán)節(jié)布置本班安全生產(chǎn)注意事項，在作業(yè)過程中對接發(fā)列車和調(diào)車作業(yè)的各個安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)加強動態(tài)控制，保證了安全生產(chǎn)。我作為當(dāng)班車站值班員參加了車站站場改造的兩次一級施工和數(shù)次二三級施工，每次施工前都要帶領(lǐng)班組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)施工時的行車辦法安全措施和注意事項以及新設(shè)備的操作要領(lǐng)，在作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)紀(jì)律，認(rèn)真落實安全卡控措施，保證了施工期間的作業(yè)安全。記的有一次在復(fù)線施工期間,,我正在辦理客車1705次3道停開作業(yè)時,由于施工單位在區(qū)間作業(yè)時挖掘機將貫通電的電線桿撞斷導(dǎo)致控制臺停電(當(dāng)時只有一路貫通線電源),這時客車1705已有鄰站開出,我根據(jù)故障現(xiàn)象及時做出判斷,首先立即使用列車無線調(diào)度電話通知客車1705次司機本站設(shè)備故障機外停車,并向站長和調(diào)度匯報,通知信號、工務(wù)、供電人員到站檢查原因,組織人員到現(xiàn)場按非正常接發(fā)列車程序辦理了客車1705次停開作業(yè),保證了旅客列車的絕對安全.
隨著鐵路改革的逐步加快，技術(shù)裝備水平逐步提高，特別是宣杭復(fù)線開通后，行車組織辦法和作業(yè)方式都有很大的變化，為了盡快提高自己的理論知識和業(yè)務(wù)水平，以更好地適應(yīng)崗位需要，我于報名參加了南京鐵路運輸學(xué)校運輸專業(yè)函授中專班的學(xué)習(xí)，通過三年的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，我對鐵道運輸專業(yè)的各門學(xué)科知識有了更深入的了解和掌握，并在以優(yōu)異的成績順利畢業(yè).通過學(xué)習(xí)使我的業(yè)務(wù)技能有了很大的提高，更好地為運輸生產(chǎn)服務(wù)。
月我通過車務(wù)段中間站站長競聘的方式走上副站長的工作崗位，從生產(chǎn)崗位到管理崗位的這一轉(zhuǎn)變對我來說是全新的考驗，如何在新的崗位上干好本職工作，我想首先要加強思想政治學(xué)習(xí)，提高政治覺悟，要系統(tǒng)認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，通過學(xué)習(xí)，提高自己的政治覺悟和理論水平，加強思想修養(yǎng)和自身素質(zhì)，樹立正確的人生觀和價值觀，以強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神完成好各項工作。同時要積極的向黨的組織靠攏，因為只有在黨的這個大熔爐中才能更加鍛煉自己考驗自己，使自己更快的成熟，更好地為鐵路事業(yè)奉獻(xiàn)青春。其次在平時的工作上要按照“高標(biāo)準(zhǔn)、講科學(xué)、不懈怠”的要求，杜絕“三關(guān)”行為，即“視而不見關(guān)”、“手懶腚沉關(guān)”、“人情面子關(guān)”?！耙暥灰婈P(guān)”就是見到別人違章指揮、違章作業(yè)而不去制止的不負(fù)責(zé)行為;“手懶腚沉關(guān)”就是不去積極地排查隱患，見到有安全隱患而不去排除，導(dǎo)致事故發(fā)生的失職行為;“人情面子關(guān)”就是礙于人情關(guān)系，處罰力度不到位，不敢管，當(dāng)“老好人”的行為。必須始終堅持在安全上不論是一絲一毫的問題也決不放過，自覺做到五勤，即腦勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤，帶著責(zé)任干好本職工作。同時要注意工作方法，要本著誠實、尊重、相互關(guān)心的原則，以誠待人，打動人心，才能擰成一股繩，更好地完成工作。三要擺正自己的位置，明確自己的角色特點，要有大局觀念，整體意識，作為副職要在日常工作中做好站長的助手。
副站長心得體會總結(jié)篇十
我作為霸州收費站主抓收費工作的副站長，深感責(zé)任重大。一年來，我始終努力提高自身的政治覺悟；以嚴(yán)抓通行費征收為重點，超額完成收費任務(wù)；以加強團(tuán)支部建設(shè)為基地，全面提高隊伍整體素質(zhì)；以加強行風(fēng)建設(shè)為契機，樹立窗口形象。下面我就以上幾點，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志做一簡單匯報：
認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會中央的指示精神，努力提高思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應(yīng)新形勢、新工作的需要，我注意從提高自身素質(zhì)做起，深刻領(lǐng)會“十六大”會議精神，顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，促進(jìn)了班子的凝聚力。
20xx年，我站的收費任務(wù)是1600萬元，任務(wù)十分艱巨，為能順利完成管理處下達(dá)的收費任務(wù)，在年初就制定了詳細(xì)的工作計劃，有準(zhǔn)備的開展工作，逐步完善崗位責(zé)任制，挖內(nèi)潛，堵漏洞，實現(xiàn)了收費任務(wù)的增長。
1、開展勞動競賽，將收費任務(wù)分解到班組，落實到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有對比，每月有分析。
2、選拔業(yè)務(wù)能力強、有組織才能的收費員為班長。實行班長負(fù)責(zé)制。強化目標(biāo)，并定期調(diào)換收費、發(fā)卡及疏導(dǎo)崗位。做到人人會收費，人人會發(fā)卡，人人會疏導(dǎo)，培養(yǎng)業(yè)務(wù)熟練技術(shù)全面的收費員。
3、進(jìn)一步擴(kuò)大稽查的范圍，除嚴(yán)查崗上工作紀(jì)律，票、款、卡是否相符外，還增加了內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、物品擺放、交接班隊列和回站時間等內(nèi)容。
4、進(jìn)一步健全票證管理。規(guī)定票證人員必須兩人同時作業(yè)，嚴(yán)格領(lǐng)入、發(fā)放票證程序，堅決做到票證清晰，對通行費票據(jù)、回收卡進(jìn)行檔案化管理，定期校銷。
5、把職工教育制度化、經(jīng)常化，每周組織各收費班組召開班務(wù)會，及時表揚好人好事，批評不良傾向。組織職工學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、政策及收費文件，定期進(jìn)行考核、測試。然后根據(jù)差別及工作需要合理的對收費班組人員進(jìn)行調(diào)整。開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動，以此來調(diào)動職工的工作積極性，使站內(nèi)形成良好的工作風(fēng)氣。
6、熱情為過往司機服務(wù)。
經(jīng)典哦，在工作中強調(diào)文明用語，禮儀疏導(dǎo)，主動為司機做好事，做實事。妥善化解司機與收費之間的矛盾。
通過以上舉措，我站提前完成了管理處下達(dá)的收費任務(wù)，截止到12月30日，通行費征收達(dá)1755萬元，同比增長22%。
收費站是窗口單位，反映交通形象。而收費一線職工的行為是否規(guī)范，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀，針對于此，我們在收費一線實施了“文明用語四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”兩項文明服務(wù)規(guī)范?！拔拿饔谜Z四步曲”即：先微笑；再您好；執(zhí)收過程；“謝謝”、“走好”?！岸Y儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”即：立正姿勢：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢：身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正；直行姿勢：半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢：齊步走、英姿抖、士氣揚。
這兩項服務(wù)規(guī)范在工作實踐中，得到了過往司機的一致肯定，樹立了良好的窗口形。
我站現(xiàn)有團(tuán)員30人，平均年齡24歲，是一支年青有戰(zhàn)斗力的隊伍，團(tuán)支部本著從實、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，堅持不懈的抓好團(tuán)支部的制度和班子建設(shè)，充分體現(xiàn)團(tuán)支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
4、組織開展形式多樣的文體活動，如籃球、象棋、乒乓球、臺球、撲克升級等比賽，即豐富了職工的業(yè)余文化生活，又增強了隊伍的凝聚力。
1、作為站內(nèi)“安全小組”的副組長，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，經(jīng)常排查站內(nèi)可能存在的事故隱患，杜絕了各類不安全因素，訪止了事故的發(fā)生。
2、為職工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，經(jīng)常對食堂提出合理化建議，動腦筋、想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作。
3、經(jīng)常與職工溝通思想，發(fā)現(xiàn)問題，及時化解，使職工沒有思想包袱，輕裝上陣。
回顧這一年來，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。
最后，我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見。
收費站副站長的述職報告2我于xxx年xx月受組織安排來xx高速xx收費站任副站長，xxxx年x月調(diào)至xx收費站任站長，主持本站全面工作。任職以來，切實遵照廳、局、處各級領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，忠實履行崗位職責(zé)，與其他站領(lǐng)導(dǎo)一起，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利開展各方面工作，其中征費方面，xxxx年共計完成通行費收入xxx萬元，超額完成征費任務(wù)xx％。現(xiàn)就我一年來的工作情況匯報如下：
由于xx高速公路開通時間提前，建設(shè)期間遺留問題較多，收費站內(nèi)部工作、生活設(shè)施還不夠完善。我多次召開骨干及后勤會議，征求職工對后勤工作的意見，將職工工作、生活中遇到的困難及欠缺的設(shè)施設(shè)備等反饋訊息整理記錄，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下，先后為員工解決了日常生活中許多實際困難，為征費工作的順利進(jìn)行提供了有力保障。
1、確立后勤保障制度，建立后勤組織機構(gòu)。
“兵馬未動，糧草先行”，每一場戰(zhàn)役的勝利都是以完善后勤保障為基礎(chǔ)的。為了讓職工在駐站工作期間盡其責(zé)、傾其力。真正感受到在站如家的溫暖，我借鑒其他管理處兄弟站的寶貴經(jīng)驗，結(jié)合我站實際情況，制定了一系列后勤管理制度，對征費運營工作的有序開展提供了堅實的保障。
2、合理利用資源，充分發(fā)揮能效。
在我站經(jīng)費優(yōu)先的情況下，經(jīng)與其它站領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，并采納有效建議，我整理出數(shù)十條節(jié)約能源能耗的措施，有效地節(jié)約了能源消耗和辦公經(jīng)費的不必要支出。
3、規(guī)范食堂管理，確保環(huán)境衛(wèi)生。
古語云：民以食為天。員工的身體健康直接關(guān)系到征費運營工作的順利開展。在員工最關(guān)心伙食問題上，就如何保證食品衛(wèi)生，讓職工吃飽吃好，我向一些有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)和老員工請教，吸取經(jīng)驗，做了大量工作。嚴(yán)格把好采購關(guān)，保證食品新鮮和衛(wèi)生，聽取職工意見，不斷翻新菜式和花樣品種，合理搭配，保證營養(yǎng)均衡。同時，為使員工擁有一個優(yōu)美、舒心的生活環(huán)境，我將環(huán)境衛(wèi)生擺在日常工作的重要位置，定期組織人員對站內(nèi)辦公和生活區(qū)域進(jìn)行打掃，專人驗收，確保員工健康的生活空間。
1、防微杜漸、稽查為先。
為嚴(yán)肅征費紀(jì)律，防止貪污等違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，我與其它站領(lǐng)導(dǎo)一同制定并完善了《xxx收費站征費稽查條例》。再以廣大職工為依托，時常促膝談心，與骨干們多交流，發(fā)掘稽查中的盲點，力爭將違紀(jì)違規(guī)行為消除在萌芽狀態(tài)。
2、通力協(xié)作、各盡其能。
收費站工作具體細(xì)致，環(huán)環(huán)相扣，彼此密不可分。為了使站內(nèi)各項工作早日邁向新臺階，在xxx站長的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我配合分管征費的副站長，對員工進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，引導(dǎo)員工樹立正確的思想觀、價值觀、提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)崗位成才。
副站長心得體會總結(jié)篇十一
將今年工作總結(jié)如下：
我站截至xx年月27日，完成通行費5784580元，完成全年任務(wù)的99.73%；車輛累計通行上道車輛為100427輛次，下道車輛為89323輛次，總計189750輛次；有理投訴率為零。
全年共減免綠色通道車輛64輛次，總計減免收費額為140655元，打擊假冒綠色通道車輛30余輛次，打擊大車偷逃費現(xiàn)象20余輛次，共挽回收費額7000余元。
xx年月，我站在管理處的領(lǐng)導(dǎo)和指引下，成立了站黨支部。黨支部按照中心理論組的學(xué)習(xí)計劃按時進(jìn)行黨史、黨章的學(xué)習(xí)，確保了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育。自黨支部成立以來，在上級黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，始終堅持馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個代表“重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加強黨員思想建設(shè)，樹立正確的人生觀，世界觀。發(fā)揚艱苦奮斗的奉獻(xiàn)精神，增強服務(wù)意識，時刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，立足本職崗位，廉潔奉公，遵紀(jì)守法，奉公辦事創(chuàng)先爭優(yōu)，處處體現(xiàn)黨員的先進(jìn)性，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，全面高效，科學(xué)，安全的開展各項收費工作。
1、加強政治教育。一年來，我站深入推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，開展五型班組、黨風(fēng)廉政建設(shè)，打造一支“政治強、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實、形象好”的隊伍，使我站各項工作又好又快的發(fā)展。
2、積極開展思想教育。我站把職工思想教育圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展。不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，組織全體職工學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”，深挖不足，積極整改，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全面規(guī)范文明服務(wù)，切實提高了收費工作規(guī)范化管理水平，為保暢奠定了堅實的基礎(chǔ)。組織職工進(jìn)行“雙十佳”、“郭娜陸地航空班”、“潘偉同志先進(jìn)事跡”等學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提高整體素質(zhì)，提高服務(wù)水平，為過往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為積極落實創(chuàng)先爭優(yōu)活動，紀(jì)念黨的九十華誕，我站與沙圪塔收費站、常屯收費站于6月18日共赴抗大紀(jì)念館參觀學(xué)習(xí)；6月25日組織全站職工觀看了影片《建黨偉業(yè)》；6月29日在我站組織下，站上部分黨團(tuán)職工到大名縣鄉(xiāng)李二莊村慰問老黨員、退伍老紅軍，為他們送去米、面、油等生活必需品和我們最真摯的問候及關(guān)切；8月23日組織全站職工進(jìn)行“河北高速，青春圓夢”助學(xué)募捐活動；9月29日組織全站職工觀看影片《辛亥革命》；10月1日組織站內(nèi)職工進(jìn)行“升國旗、唱國歌”活動。這大大加強了廣大黨員干部的思想教育。
為貫徹管理處關(guān)于“五型班組”的文件精神，大力創(chuàng)建了“節(jié)約型”班組，大力開展“六個一”活動，要求職工認(rèn)真落實，形成了厲行節(jié)約、崇尚文明的良好風(fēng)氣。
3、關(guān)心職工生活，辦好職工之家。我站配備了黨建、勵志、業(yè)務(wù)、文學(xué)等相關(guān)書籍、健身器材、乒乓球、臺球、羽毛球等，既豐富了職工的業(yè)余生活，又提高了職工整體素質(zhì)。通過全站職工努力，我站在xx年參加的局、處等各項活動取得了較為喜人的成績。9月9日我站與沙圪塔收費站聯(lián)合組織的籃球隊在管理處首屆籃球比賽中獲得第三名；7月2日我站在《唱支紅歌給黨聽》歌詠比賽中被授予“創(chuàng)意獎”榮譽稱號；我站黨員崔海剛同志于七月份被管理處評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”；我站苗世強同志在高管局組織的“書墨飄香高速路，廉潔和諧譜新篇”書畫攝影作品大賽中活動銅獎；我站李沙在管理處四月份組織的“迎五四，頌黨情”演講比賽中榮獲三等獎。
1、對職工業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。我站定期組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，開站伊始職工對于業(yè)務(wù)能力掌握不牢靠，我站組織職工進(jìn)行收費（發(fā)卡）業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練。為更好的為司乘人員服務(wù)，我站組織職工進(jìn)行微笑服務(wù)、文明用語等培訓(xùn)。針對近年來貨車逃漏費現(xiàn)象的增多，我站重點加強了職工的業(yè)務(wù)對于貨車逃費漏費知識的培訓(xùn)。收費班組利用工作閑余時間進(jìn)行自發(fā)學(xué)習(xí)，對業(yè)務(wù)知識進(jìn)行牢固掌握，對行業(yè)動態(tài)進(jìn)行及時的了解。
制定每月的站內(nèi)考核制度，通過平時的考核和每月的業(yè)務(wù)能力考試，對站內(nèi)人員進(jìn)行總體考核，評選出每月的優(yōu)秀收費班、優(yōu)秀收費員、優(yōu)秀班組長、收費狀元、文明之星、優(yōu)秀內(nèi)務(wù)，給站內(nèi)職工提供學(xué)優(yōu)秀、比優(yōu)秀、爭優(yōu)秀的平臺，激勵職工進(jìn)一步保持比學(xué)趕超的激情和干勁，相互鼓勵,自加壓力，大干、快干、實干。
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅持崗位練兵。為了提高我站職工業(yè)務(wù)水平，貫徹落實高管局關(guān)于“崗位技能大練兵”的文件精神。組織全站職工學(xué)習(xí)“江蘇高速公路微笑服務(wù)”
組織站內(nèi)科室人員去青蘭高速館陶收費站進(jìn)行學(xué)習(xí)，并取得了良好的效果。觀摩衡水收費站正規(guī)化交接班，利用上班間隙，進(jìn)行技能大練兵，提升職工業(yè)務(wù)技能水平。留營期間組織全體職工進(jìn)行軍事訓(xùn)練，練習(xí)手勢、微笑，提升服務(wù)水平。通過以上措施我站已基本達(dá)到微笑、形象、語言、手勢、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“五統(tǒng)一”，提高了整體收費業(yè)務(wù)水平。通過站內(nèi)職工的努力，我站在管理處技能大比武活動中獲得團(tuán)體第三名的優(yōu)異成績。
同時在機電崗位技能活動中，我站機電員積極努力學(xué)習(xí)，利用工作閑余時間自發(fā)學(xué)習(xí)機電業(yè)務(wù)知識，不斷自我提高，以確保站內(nèi)機電設(shè)備運轉(zhuǎn)良好。我站職工房贛在高管局機電技能競賽中獲得個人第三名的優(yōu)異成績。
1、人力資源管理。在所有管理因素中，對人的管理始終是最重要，也是最核心的一環(huán)。我站始終堅持“以人為本”的管理理念。我站建立全面的職工個人檔案信息，將我站職工的個人詳細(xì)信息、站內(nèi)獲得榮譽、請銷假等匯總至職工個人檔案，并由辦公室存檔管理。我們深知，僅憑幾個管理人員之力，一味靠圍堵的方法對職工進(jìn)行管理是不能取得圓滿的效果的。因此我站實行多渠道的交流與溝通，并定期組織職工生活會，認(rèn)真聆聽職工的每一個意見，真心實意、力所能及地解決職工的每一個實際困難，即使解決不了，也得給職工一個解釋，以公開、透明、公平、公正的管理手段贏得職工的理解和支持，從而良好的激發(fā)了職工的工作熱情，實現(xiàn)自我價值。
2、加強內(nèi)業(yè)管理工作。我站積極響應(yīng)管理處關(guān)于內(nèi)業(yè)資料管理文件精神，建立站內(nèi)內(nèi)業(yè)資料管理制度，每周由各科室、班組對本部門內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行自查，由稽查小組不定時、不定人對各科室、班組內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行全面檢查，確保站內(nèi)內(nèi)業(yè)資料完善，歸檔保存良好。
3、強化各部門職能。各部門充分發(fā)揮其職能作用，為站內(nèi)運營貢獻(xiàn)自己的一份力量。收費班組加強對于收費業(yè)務(wù)的掌握及對于大車偷逃費的監(jiān)管工作，確保站內(nèi)收費任務(wù)順利完成；辦公室加強對于內(nèi)業(yè)資料管理、安全管理工作及后勤保障工作，確保站內(nèi)后勤保障工作順利進(jìn)行，為一線職工解決后顧之憂；監(jiān)控室加強對于收費工作的督導(dǎo)作用及對收費站區(qū)環(huán)境突發(fā)情況的及時掌握了解情況，確保突發(fā)狀況得以及時上報并妥善解決；財務(wù)室加強對于賬目、財產(chǎn)的管理工作及收費班組結(jié)算管理工作，確保站內(nèi)公共財產(chǎn)的安全保管。
4、稽查工作。我站加大稽查力度，協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系，積極調(diào)動各個部門參與到稽查工作中。我站成立由各科室及班組成員共同參與的站稽查小組，組織站內(nèi)稽查小組深入學(xué)習(xí)稽查考核的相關(guān)文件，研究整理出針對各個部門的具體稽查措施?；樾〗M每月制定當(dāng)月重點稽查項目，每天對當(dāng)天稽查情況進(jìn)行匯總，每周總結(jié)本周所發(fā)生問題，及時向各部門反饋，每月總結(jié)當(dāng)月稽查情況并制定下月稽查重點。我站稽查小組嚴(yán)厲打擊大車?yán)酶鞣N手段偷逃費現(xiàn)象。每天組織稽查人員在車流量高峰時段去崗?fù)f(xié)助收費班組打擊大車偷逃費工作。
我站通過組織全體職工學(xué)習(xí)稽查相關(guān)文件，使職工從根本上認(rèn)識到稽查工作的重要性，并對各科室、班組負(fù)責(zé)人進(jìn)行嚴(yán)格要求，加大整改力度，使職工得以自發(fā)的建立良好的工作環(huán)境。并對進(jìn)行偷逃費的大車進(jìn)行嚴(yán)格檢查，全年共查處50余起利用各種手段進(jìn)行偷逃費的車輛，為我河北高速挽回收費額損失7000余元。
從目前的情況來看，每天的稽查確保了收費站工作無差錯運行。我們深知稽查工作是一個任重而道遠(yuǎn)的工作，對此還需不懈努力。
4、文明服務(wù)工作。在經(jīng)過一年收費工作的學(xué)習(xí)和認(rèn)識。廣大職工已經(jīng)能熟練掌握收費技能以及處理特殊情況的應(yīng)急能力。不僅如此，廣大職工的工作技能服務(wù)水平已經(jīng)邁向了新的臺階，文明規(guī)范用語、服務(wù)司乘。確保xx年度投訴率為零。每逢節(jié)假日車流量增加時期，我站啟動相關(guān)保暢預(yù)案，合理安排人員，確保廣場車流暢通，沒有出現(xiàn)安排不當(dāng)導(dǎo)致?lián)矶萝嚨赖那闆r發(fā)生。xx年下半年，我站以“開展微笑服務(wù)，提高文明服務(wù)水平”作為一項重點工作來抓。首先對收費員和發(fā)卡員的動作手勢進(jìn)行規(guī)范，由班長示范，并進(jìn)行督促落實，有效地提高了收費員的文明服務(wù)水平，同時也有效地減少了收費（發(fā)卡）員由于自身業(yè)務(wù)不熟練操作緩慢及機器反應(yīng)慢而導(dǎo)致司機誤會引起的投訴。
我站積極為司乘人員服務(wù)，幫助因車輛故障導(dǎo)致無法打火車輛推車，幫助因車輛沒油導(dǎo)致無法行駛的司乘人員加油，為因封道滯留的司乘人員送去熱水、食物等，為受傷司乘人員進(jìn)行及時急救措施并撥打0救治等。xx年度共做好人好事50余件，并接到司乘人員致電河北交通服務(wù)熱線的電話表揚。
（1）安全宣傳教育：每月一次的職工大會安全教育是我們不可缺少的主題。我站每月通過各種安全預(yù)案的演練，向職工講解、灌輸安全防范意識的重要性。同時我們還教育職工注意穿過車道的交通安全、外出安全、防火防盜等，利用板報和畫板宣傳安全知識。xx年度我站共啟動應(yīng)急預(yù)案6次，進(jìn)行預(yù)案演練10次，確保站內(nèi)安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行。
（2）宿舍內(nèi)務(wù)安全：我站組織職工進(jìn)行用電安全等培訓(xùn)，教育職工不違章用電，不亂接亂拉電線。并且我站通過突擊檢查的方式檢查職工有無在宿舍內(nèi)亂拉亂接大功率電器的情況。
（3）消防安全：我站組織職工觀看消防模擬演練和預(yù)防突發(fā)火災(zāi)的相關(guān)視頻資料，并利用滅火器對職工進(jìn)行消防知識演練，確保每位職工都學(xué)會正確使用滅火器。將安全落實在一點一滴，掌握消防常識“三知”（知防火知識、知滅火知識、知火警電話）和“四會”（會報警、會使用滅火器材、會撲救初起火災(zāi)、會疏散自救）。
（4）加強夜間巡邏管理制度。因我站地處偏遠(yuǎn)，周邊環(huán)境較為復(fù)雜，夜間易發(fā)生偷盜及搶劫案件。為確保站區(qū)人員及財務(wù)的安全，我站由夜班當(dāng)班人員負(fù)責(zé)每晚進(jìn)行夜間安全巡邏，并填寫相關(guān)記錄，確保我站各項工作安全到位。
（5）治安綜合治理。近年來發(fā)生在收費站的治安事件層出不窮。我站組織職工觀看防盜搶的視頻及相關(guān)學(xué)習(xí)文件，使職工加強自身防盜的能力，確保職工在工作和生活當(dāng)中的自身與公共財產(chǎn)保管安全，同時加強了廣場的安全防范。根據(jù)歷年情況分析，節(jié)假日期間是治安案件多發(fā)期，因此我站重點加強了節(jié)假日期間的安全防范，節(jié)前要求對整個廣場進(jìn)行全方位的檢查，節(jié)假日期間加強保安和巡查。
xx年是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是收獲的一年。我站做了大量的工作，取得了一定的成績，同時也還存在許多需要改進(jìn)的地方。新的.一年即將到來之際，我站將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，力爭在明年更上一個新的臺階。
xx年工作計劃：
1、加強內(nèi)部管理，完善各項規(guī)章制度，提升職工整體素質(zhì)。一是加強收費站建設(shè)，加強制度建設(shè)，注重政策配套，加大考核力度，落實考核結(jié)果，鼓勵工作創(chuàng)新，激發(fā)職工積極性，對照公路考核標(biāo)準(zhǔn)尋找差距，克服不足。加強收費（發(fā)卡）員的業(yè)務(wù)水平，加快收費（發(fā)卡）速度，努力優(yōu)化站區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，力爭收費站。二是加強收費員考核，將收費任務(wù)分解到班，落實到人，貫徹考核，充分調(diào)動職工積極性，加大對站內(nèi)職工整體素質(zhì)的要求，提高收費站整體業(yè)務(wù)水平能力，在實踐中不斷補充、完善站內(nèi)考核辦法。進(jìn)一步提高隊伍的整體素質(zhì)，特別是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)。三是加強創(chuàng)先爭優(yōu)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)發(fā)揚求真務(wù)實、真抓實干的作風(fēng)，把司乘人員的需求放在第一位，讓每一位收費人員做好做活文明服務(wù)，用微笑和真誠來換取司乘朋友的滿意，杜絕任何投訴事件發(fā)生。及時了解司乘人員的意見，向司乘人員發(fā)放社會監(jiān)督服務(wù)卡、顧客滿意度調(diào)查表、宣傳資料等，并對反饋的意見及時匯總、整改。
2、規(guī)范工作程序，強化素質(zhì)提高。一是加強管理，堵塞漏洞。杜絕人情車，嚴(yán)格收費工作程序；加大綠通檢查力度，對倒卡、闖口車輛，加大治理力度；加強監(jiān)督管理，加大稽查力度，配專人審查錄像，并對監(jiān)控員、錄像審查員實行連帶責(zé)任制；加大通行卡管理力度，及時核對收、發(fā)卡數(shù)量；積極協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣肮驳嚷毮懿块T的外部關(guān)系，營造良好的外部環(huán)境。二是繼續(xù)開展“暢通、平安、舒適”活動，讓便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)上新的臺階。三是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)假幣識別、綠通等相關(guān)知識，使培訓(xùn)與考核相結(jié)合，成績計入考核，提高整體素質(zhì)。
3、繼續(xù)發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。加強黨員政治學(xué)習(xí)、考核，提高運用理論解決實際問題的能力。心往一處想，勁往一處使，形成一個民主、團(tuán)結(jié)、堅強有力的`集體，積極開展職工喜聞樂見的文體娛樂活動，促進(jìn)團(tuán)隊合作精神。
4、注重安全生產(chǎn)，杜絕安全事故。落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，對外創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，與地方搞好關(guān)系。對內(nèi)及時消除各種矛盾，定期對職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育及培訓(xùn)，提高職工的安全生產(chǎn)意識，落實安全檢查制度，及時排除安全隱患，確保全年工作安全生產(chǎn)無事故。
5、關(guān)心職工生活，美化工作環(huán)境。一是美化、綠化、亮化辦公、生活環(huán)境，搞好站內(nèi)外衛(wèi)生。加強對內(nèi)、外環(huán)境整治，為職工創(chuàng)造一個優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境。二是以班組為單位，積極開展各項文體活動，提升班組凝聚力和戰(zhàn)斗力，豐富職工業(yè)余文化生活。三是進(jìn)一步落實管理處關(guān)于“文化建設(shè)”、“五型班組”等文件精神，加強職工業(yè)務(wù)技能、文化活動建設(shè)等方面學(xué)習(xí)，大力推進(jìn)和諧建設(shè)，強化團(tuán)隊精神，增強職工凝聚力。
副站長心得體會總結(jié)篇十二
驀然回首，從去年9月份參加工作來到漳平市華口水電有限公司再借調(diào)到后壟溪水電站項目部到如今不知不覺已有一年時間了。坦然感受良多，一年的工作生活剛開始是有些許不適、孤寂，但好在在項目部領(lǐng)導(dǎo)、班組老師傅的關(guān)心友好幫助之下，慢慢地讓自己對自己的工作有了更近一大步的了解，感觸最大的也變成了忙碌、充實和受益匪淺。
剛參加工作，在運行待了一段時間后，被項目部領(lǐng)導(dǎo)調(diào)入維護(hù)班。本以為大學(xué)學(xué)的電氣工程及其自動化專業(yè)在水電站還算對口專業(yè)，工作中不會有太大的困難。但真正進(jìn)入現(xiàn)場，處理一些缺陷工作時，才發(fā)現(xiàn)自己把事情想得太簡單了。復(fù)雜的二次接線的如蜘蛛網(wǎng)般的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和繁瑣的監(jiān)控通訊程序流程讓我望洋興嘆。但是，路雖遠(yuǎn)，行則將至，事雖難，做則必成。剛開始，走了不少彎路，眼看比較多，自己比較擔(dān)心動手，致使學(xué)到的一些經(jīng)驗不是很深刻。好在在班組主管，同事的幫助下，通過自身的努力，我漸漸摸索到了一些門路，也漸漸融入了工作，動起了手。這一年對我來說，是有意義、有收獲的一年。
在后壟溪項目部工作的一年中，對工作慢慢有了一定程度的熟悉后，本著安全放在首要的位置，我一直努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，經(jīng)常拿著設(shè)備施工圖紙到現(xiàn)場學(xué)習(xí)。去年利用機組檢修、保護(hù)改造的機會更是得到了更好的學(xué)習(xí)，通過理論與實際的結(jié)合提高了自身的專業(yè)知識水平。平時工作中，我也積極、認(rèn)真，本著“大缺陷不過班，小缺陷不過天”的原則，及時做好了配合跟隨老師傅消除了各類大、小缺陷，學(xué)到了不少東西。此外，利用休班時間對繼電保護(hù)、勵磁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)理論也有了更深入的學(xué)習(xí)。
總結(jié)一年的工作，在我看來，態(tài)度決定一切，個人的工作態(tài)度比工作能力更加重要，工作態(tài)度作為工作的內(nèi)在心理動力，能影響對工作的知覺與判斷，并可以促進(jìn)學(xué)習(xí)、提高工作的忍耐力等。過去因為自己的一些個人原因影響了一些工作的注意力甚至態(tài)度，往后要杜絕這類事情的發(fā)生，分清輕重。另外，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，要更進(jìn)一步地多學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗，縮小理論與實際的差距。要更加勤快、認(rèn)真地對待工作，在工作方法和技巧上多向其他同事和同行學(xué)習(xí)，爭取在以后的工作中取長補短，積累經(jīng)驗，規(guī)劃定位好自己的未來。
副站長心得體會總結(jié)篇十三
為使自己能夠盡快適應(yīng)新形勢、新工作的需要，我注重從提高自身素質(zhì)做起，樹立顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好思想意識，加強政治理論學(xué)習(xí)，深入貫徹“八項規(guī)定”和“十八大”文件精神，并將文件精神落實到日常生活和工作中，樹立腳踏實地、真抓實干、求真務(wù)實的工作新風(fēng)，立足實際，刻苦努力，踏踏實實地做好工作。積極參加政治思想教育活動，提高自身政治思想水平。同時以管理處開展的紀(jì)律作風(fēng)整頓活動為契機，嚴(yán)格要求自己，加強自身工作紀(jì)律自查，排除自身懶散意識，使精神面貌與工作水平明顯提高。
針對自身收費業(yè)務(wù)經(jīng)驗不足情況，積極主動加強收費業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，通過到一線現(xiàn)場實踐，同收費人員一起認(rèn)真摸索經(jīng)驗，處理收費難題，加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)日常工作經(jīng)驗，較好的掌握了操作流程，提高了車道事故處理能力。
1、組織業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，加強職工思想教育
組織開展了收費人員理論知識與肢體禮儀培訓(xùn)、考試和業(yè)務(wù)大比武活動，通過活動的開展，使收費人員增長了知識，提高了業(yè)務(wù)技能。深入職工生活與工作中，與各班組成員以多渠道方式進(jìn)行溝通，定時召開生活會與思想教育活動，增強收費員的廉潔自律意識，了解職工思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題，及時化解，引導(dǎo)職工樹立正確的思想價值觀與文明服務(wù)意識，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)崗位成才。
2、建立各項工作制度，規(guī)范收費秩序，塑造良好的.收費窗口形象
結(jié)合本站實際情況，建立了考勤、內(nèi)務(wù)、崗?fù)ぜo(jì)律、交接班等制度，為職工的各項工作制定了標(biāo)準(zhǔn)，每項工作有章可循，同時堅持落實巡查制度，通過監(jiān)控錄像與現(xiàn)場排查，規(guī)范文明服務(wù)與操作中行為，保證良好潔凈的收費環(huán)境與良好的收費秩序。
3、公平考核，樹標(biāo)兵、選先進(jìn)，營造趕超工作氛圍
在星級收費員考核標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，成立適合本站的考核體系，公平公正的對每位職工進(jìn)行考核，做到獎懲分明，表揚先進(jìn)，由標(biāo)兵模范帶頭，調(diào)動了收費人員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的積極性，形成職工積極趕超的良好學(xué)習(xí)氛圍，從而不斷提升全站各項工作水平。
4、開展多項文體活動，豐富職工業(yè)余生活
為職工配置各項娛樂設(shè)施，充分利用留營與工作閑余時間，組織開展演講比賽、運動比賽等各種活動，豐富站內(nèi)文化生活。發(fā)動職工積極性，參加管理處與高管局運動會，并取得很好的成績。
5、狠抓安全生產(chǎn)，完成各項保暢任務(wù)
站內(nèi)成立了安全生產(chǎn)小組，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，建立了事故隱患排查機制，杜絕了各類不安全因素。組織開展火災(zāi)逃生、反搶等安全演練活動。各節(jié)假日、惡劣天氣啟動保暢預(yù)案，很好的完成了全年的保暢任務(wù)，無一起安全責(zé)任事故。
6、充分保障后勤服務(wù)，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境
發(fā)動職工對食堂提出合理化建議，想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作;對損壞的生活設(shè)備，積極維修上報，對內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和公共衛(wèi)生進(jìn)行定期和不定期的檢查，保障衛(wèi)生舒適的生活環(huán)境和良好的站容站貌。
在過去的20xx年，全站職工在辛偉站長的帶領(lǐng)下，營造了極具歸屬感和認(rèn)同感的濃厚站區(qū)文化氛圍，全年收費秩序良好，超額完成了收費任務(wù)，未發(fā)生任何安全事故，并開展了具有特色的微信公共平臺、微電影、青年文明號等多項活動，得到各級領(lǐng)導(dǎo)與社會廣泛認(rèn)可。20xx年，我將繼續(xù)堅持扎實的.工作作風(fēng)，率先垂范，勤勉敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同事，以高度的責(zé)任心和事業(yè)心，恪盡職守，真抓實干，組織帶領(lǐng)職工以辛偉站長為核心，以收費管理為己任，促進(jìn)班子凝聚力，以奮發(fā)進(jìn)取的精神、求真務(wù)實的作風(fēng)，推進(jìn)全站工作不斷攀升新的臺階，為承德西收費站的建設(shè)和發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
副站長心得體會總結(jié)篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家上午好!20**年在河?xùn)|運輸段的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全站職工的鼎力支持和配合下，按各級組織的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，我始終以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以運輸生產(chǎn)為中心，以安全為重點，不斷加強運輸組織，上下一心，圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)所交給的任務(wù)。借此機會，我感謝一年來支持我以及我們車站工作的領(lǐng)導(dǎo)、同仁“謝謝你們!”現(xiàn)將我自己一年來的具體工作情況，給大家做一個匯報，請在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁做出評議。
從思想上我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)各級領(lǐng)導(dǎo)的講話及會議精神，并嚴(yán)格按照其精神和要求，帶領(lǐng)全站職工齊心協(xié)力，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真履行自身職責(zé)，堅持以“科學(xué)發(fā)展觀”為基礎(chǔ)，以“以人為本、安全第一”為核心理念，自覺用科學(xué)發(fā)展指導(dǎo)工作，不斷推進(jìn)物質(zhì)文明和政治文明的建設(shè)。充分發(fā)揮自己的關(guān)鍵作用，全面增強自己的使命意識。
工作中，嚴(yán)格按照李瑞俊段長在年初職代會暨20**年工作會議上的具體要求和安排，立足本職，恪盡職守，圓滿的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、教育職工迅速轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，摒棄過去那種單一指揮、條塊管理、各自為陣的舊機制。使各專業(yè)單位間通力合作，主動積極的配合工作。從大局出發(fā)，牢固樹立“大河?xùn)|、大運輸、大家庭”的新觀念。
2、加強班組建設(shè)，認(rèn)真落實各項規(guī)章制度，提高職工的工作質(zhì)量。從開展的“四查”、“春季設(shè)備大檢查”“百日安全生產(chǎn)無事故”等活動中，有針對性地查找切實存在的問題，認(rèn)真進(jìn)行了整改，同時教育職工牢固樹立“違章就是事故，安全才能幸福”的安全理念。堅定一個安全信念即：“消滅慣性違章”，緊急四個安全意識即：“大河?xùn)|、大安全意識;人身安全高于一切的意識;正線暢通意識;安全關(guān)鍵卡控意識?！辈粩嗵岣呗毠ぷ裾率丶o(jì)自覺性，杜絕搞形式、走過場，力求實效，整改問題要徹底、干凈，避免反彈現(xiàn)象，促使安全運輸生產(chǎn)工作更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。確保了人身安全和行車安全。
3、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)，高度重視安全生產(chǎn)。利用交班會和休班時間組織職工再學(xué)習(xí)，不斷提高各自自身的業(yè)務(wù)水平和操作技能。
4、做好施工期間的安全工作：由車站帶頭組織各專業(yè)單位在施工前，加強了與施工單位的聯(lián)系，及時召開了施工預(yù)備會，對施工期間內(nèi)可能出現(xiàn)的問題，制定相應(yīng)的防范措施并及時簽訂了施工安全協(xié)議，利用平時的時間組織職工學(xué)習(xí)，保證了施工期間的各項工作的安全。
5、認(rèn)真抓好站區(qū)聯(lián)防護(hù)路隊的各項工作，根據(jù)段的要求我站及時成立了站區(qū)聯(lián)防護(hù)路隊，結(jié)合鐵路公安人員針對站區(qū)內(nèi)偷煤等問題進(jìn)行了解決，確保了站區(qū)內(nèi)的行車安全。
6、努力構(gòu)建文明站區(qū)、牢固樹立窗口形象：按照上級領(lǐng)導(dǎo)近期要求，狠抓車站的文明建設(shè)，認(rèn)真按照有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行，教育職工不斷提高自身修養(yǎng)素質(zhì)，嚴(yán)格要求自己。為把我站區(qū)打造成為一張對外宣傳的精美名片而努力。
剖析一年來的工作，我深刻認(rèn)識到自己的“責(zé)任意識”還達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)對我的要求。人們常說“責(zé)任大于能力”而我如今欠缺的就是這種責(zé)任，在今后我一定會加強自己的奉獻(xiàn)意識，大膽實踐、扎實工作，以感恩的態(tài)度來真正實現(xiàn)自身的價值。在以后的工作中，我會繼續(xù)堅持以“以人為本、安全第一”的核心理念，加強對車站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。希望大家在今后的工作中給我提出寶貴的意見和建議，我一定會逐步完善自我，力爭做得更好。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和幫助。
謝謝大家!
副站長心得體會總結(jié)篇十五
****年是我省公路事業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的又一年，也是我站監(jiān)控工作逐漸走向完善的一年。作為分管監(jiān)控的副站長，在這一年，我本著對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，以身作則，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以爭一流為工作目標(biāo)，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，努力工作，并在實踐中學(xué)到了知識、經(jīng)受了鍛煉。
這一年來，我主要從以下幾個方面開展了工作
一、努力提高自身素質(zhì)，完善自我是我現(xiàn)在和未來工作的目標(biāo)
1、提高政治思想素質(zhì)
通過工作實際，我一方面組織監(jiān)控室人員學(xué)習(xí)討論深入實踐“三個代表”重要思想和加強廉政建設(shè)學(xué)習(xí)，另一方面從貫徹局艱苦奮斗作風(fēng)的高度來重新認(rèn)識人生觀和價值觀。努力提高自身的政治思想覺悟，經(jīng)過努力終于成為了一名正式的中國^v^員。
2、提高業(yè)務(wù)技能素質(zhì)
在工作和生活中我不斷通過學(xué)習(xí)豐富自己，來提高自己的業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，通過自學(xué)取得了計算機中級資格證。電腦收費系統(tǒng)，收費工作科學(xué)技術(shù)含量的提高，給新形勢下的我們提出了新的要求。為了培訓(xùn)一支技術(shù)過硬的監(jiān)控隊伍，我經(jīng)常組織監(jiān)控室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時我還為一線收費員做好技術(shù)支持，在整個過程中我的業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了更好的加強，同時也發(fā)揮了自身在科學(xué)收費中的先鋒模范作用。
二、完善管理機制，積累管理經(jīng)驗是我一直工作的重心
1、管理建章立制，爭創(chuàng)一流監(jiān)控室
建立健全的規(guī)章制度是保證監(jiān)控工作程序化的先提條件，我多次組織監(jiān)控室人員對各級下發(fā)的監(jiān)控室文件進(jìn)行學(xué)習(xí)，并制定符合我站監(jiān)控室實際情況的規(guī)章制度，通過制定工作操作流程和完整的報表來進(jìn)一步規(guī)范監(jiān)控室的管理，對各項記錄作到有據(jù)可查，有據(jù)可依，作到了管理人性化，科學(xué)化工作程序化，爭創(chuàng)一流監(jiān)控室。
2、充分發(fā)揮監(jiān)控室保障和監(jiān)督職能
監(jiān)控室作為收費系統(tǒng)技術(shù)保障部門，擔(dān)負(fù)著重大責(zé)任，作為分管監(jiān)控的副站長，及時迅速的排除一切技術(shù)故障是我的工作職責(zé)，即使是三更天，故障現(xiàn)場也會有我的身影，我一共處理實發(fā)故障**次，并做到監(jiān)控、電腦設(shè)備三天一小檢，七天一大檢，**次發(fā)現(xiàn)隱藏故障，多次杜絕了設(shè)備重大事故的發(fā)生。*月份監(jiān)控、電腦設(shè)備遭雷擊后，我連續(xù)一個星期沒有回家，認(rèn)真查找故障原因，在短時間內(nèi)恢復(fù)了電腦收費，有力的保障了收費工作的順利進(jìn)行。
監(jiān)控室同時作為收費現(xiàn)場的監(jiān)督部門，我們把好防貪堵漏的第一關(guān)，在工作中堅持原則，及時發(fā)現(xiàn)長短款和各種違規(guī)行為，充分發(fā)揮了監(jiān)控室監(jiān)督職責(zé)。
在這一年中我分管監(jiān)控取得了一定的成績，但我認(rèn)為我在工作中存在三點不足：
第一辦事不夠踏實；第二，自覺性不夠；第三，政治思想覺悟不高。
在新的一年中我將從以下三方面對我的工作加以改進(jìn)和提高：
1、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力；
2、嚴(yán)格要求自己，作好示范當(dāng)好監(jiān)控班的領(lǐng)頭人；
3、擺正自己的位置，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好自己的本職工作，當(dāng)好站長的助手，維護(hù)站領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，力爭當(dāng)一名合格的副站長，在工作中堅持原則，扎扎實實干好每件事。
副站長心得體會總結(jié)篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們大家好：
轉(zhuǎn)眼間，201x年已經(jīng)過去，我們滿懷堅定的信心，迎來了最具挑戰(zhàn)的201x年，對于我來說201x年是學(xué)習(xí)的一年，是耕耘的一年也是收獲的一年。作為銅川攪拌站站主管全面工作的副站長，我將半年來的工作及崗位職責(zé)完成情況述職如下：
一、安全及生產(chǎn)方面：
工作始終兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地以安全文明生產(chǎn)管理的主人翁和責(zé)任人的精神狀態(tài)，克服各種困難和壓力順利完成公司下發(fā)的各項任務(wù)和指標(biāo)，保證銅川攪拌站車輛及機械設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)運行，半年來安全、生產(chǎn)情況良好。
重點做好了以下幾方面的工作：
1、按公司要求每月中下旬召集司機開會學(xué)習(xí)傳達(dá)公司有關(guān)政策和一些新的要求。
2、對個別司機在工作期間表現(xiàn)較差的，如經(jīng)常上班不請假不打招呼擅自離開公司的人員都堅決給予處分。
3、加強對車輛用油及配件輪胎購進(jìn)的跟蹤，保證車輛用油及車輛配件的及時購進(jìn)，也保證了公司生產(chǎn)運輸?shù)男枰?BR> 4、每天堅持對砼攪拌車的車容、車貌、衛(wèi)生等情況進(jìn)行檢查，對于車輛保養(yǎng)做得差的司機都給予通報批評和處罰。
5、根據(jù)司機缺員情況協(xié)作行政事務(wù)部做好司機人員補充招聘工作，年內(nèi)有5人自動辭職，招聘x人經(jīng)過考核后現(xiàn)以準(zhǔn)上車。
6、為保證車輛的正常運行，對季度審、年審已到期的車輛都能做到及時辦理年審手續(xù)，處理違章違規(guī)的車輛及駕駛員xx次，處理事故現(xiàn)場和需要保險公司處理賠付的x次。
7、公司維修工，維修車輛每月達(dá)xxx次，外出搶修車輛約xx次。車輛正常出車率達(dá)到xxx以上，保障公司生產(chǎn)任務(wù)的完成，到施工現(xiàn)場巡查及上路達(dá)xx次以上，全年評估新工地勘察現(xiàn)場及施工情況達(dá)xx多個工地。
二、展望20xx年的工作計劃工作重點還是從車輛的行車安全上著手，結(jié)合跟司機簽訂的安全承諾書，緊緊圍繞安全行車這個主題抓好其他各項工作，做好以安全促效益，效益促發(fā)展，主要做到以下幾點：1、以人為本，從管人、管車入手，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，避免行車事故發(fā)生，確保行車安全。2、嚴(yán)格執(zhí)行各種安全規(guī)章制度，對車輛進(jìn)行安全管理，只有以制度管人，才能使管理工作得以順利開展。3、繼續(xù)搞好車輛管理工作，管好每個環(huán)節(jié)，降耗增效，開源節(jié)流，使車輛管理工作上一個新臺階。4、嚴(yán)格把好公司考核關(guān)，確保司機隊伍的整體素質(zhì)得以提高。5、加大管理力度，勤上路和到工地檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，以便和有關(guān)單位及公司有關(guān)部門的溝通，完善應(yīng)有的安全措施，清除隱患，以確保安全作業(yè)和運輸?shù)陌踩ＷC按時完成生產(chǎn)運輸任務(wù)。
三、市場部的全體業(yè)務(wù)人員，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，客服金融風(fēng)暴給各行各業(yè)都帶來的極大打擊，他們堅定信心，同心協(xié)力，根據(jù)客戶類型，具體分析對待，(如項目決策人、業(yè)務(wù)簽訂后的服務(wù)對象以及付款流程等相關(guān)信息)戰(zhàn)勝市場疲軟的沖擊，較好的完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，為公司在本行業(yè)的立足，立下了汗馬功勞。但從銷售業(yè)績上看，還不是很理想，與公司下達(dá)的保底指標(biāo)年產(chǎn)xx萬立方相差了x萬多立方，整個建筑行業(yè)大幅縮水，混凝土銷量也逐漸減少，同行單位出現(xiàn)低價銷售爭搶工地，惡性競爭，致使一些施工單位只認(rèn)單價不認(rèn)服務(wù)和質(zhì)量，這對市場部開展市場造成很大壓力，客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其它的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在與客戶溝通不夠深入，銷售人員與客戶溝通的過程中沒有了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議沒能做出迅速的反應(yīng)，工作中沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃，工作局面混亂，造成欠款、舊帳難收等各種不良的后果;市場部和各部門所存在的問題：1.團(tuán)隊互助精神欠佳，部門與部門之間的溝通缺少默契，沒有做好互相支持和理解;2.工作視野不夠開闊，在開展工作中，看問題有時只看表面，不善于站在更高的角度去思考問題和策劃活動;3.工作細(xì)節(jié)考慮不周，工作魄力有待提高。在新的一年里，計劃銷售目標(biāo)為xx萬立方米，全體業(yè)務(wù)人員將腳踏實地的做好銷售工作，利用資源、努力開發(fā)新客戶，在工作中多想辦法多出點子。加強對應(yīng)收款的資金回籠，舊帳回收工作，做好工地的協(xié)調(diào)與突發(fā)事件和處理，做好實驗室與工地和質(zhì)檢管理部門之間的溝通，提高執(zhí)行力，提高服務(wù)水平，取得客戶的信任。
四、試驗室在20xx年完成了從c10到c60的配合比的試配生產(chǎn)工作，共生產(chǎn)普通砼、泵送砼、道路砼、水下砼、膨脹砼、細(xì)石砼、旱強砼、高強砼8個品種(其中c60砼用于洲際花園c60樁芯)，混凝土合格率達(dá)到98%以上。使用的水泥為海螺，天山水泥，水泥檢測合格率達(dá)到100%。使用的粉煤灰以珠海電廠ii級為主，以海門灰、臺山灰、烏石灰ii級為輔，入庫前都進(jìn)行檢驗，粉煤灰合格率達(dá)到95%。使用的碎石為新會產(chǎn)的5~花崗碎石，該碎石干凈、含泥量少、質(zhì)地堅硬、風(fēng)化石少，色澤好、針片狀少，但級配稍欠佳，從八月份開始采用5~20mm花崗石搭配，調(diào)整石子的合理級配，改善混凝土性能，使用的細(xì)石為公司對面石場生產(chǎn)，使用前試驗室亦派人到現(xiàn)場檢查合格后入庫使用。使用的河砂以粗細(xì)結(jié)合，杜絕細(xì)度模數(shù)在以下的砂進(jìn)場，凡含泥量高，貝殼含量大的粗砂亦杜絕進(jìn)場，使用時兩種砂搭配，改善混凝土和易性能，降低水泥用量。使用的外加劑為江門強力外加劑和深圳豐通外加劑，其中豐通外加劑的減水率不穩(wěn)定，含固量有時不達(dá)標(biāo)，后通知廠商改進(jìn)?？傊?0xx年所使用的材料都是先檢查后使用，確?；炷翉姸鹊姆€(wěn)定性，但在使用過程中亦存一定的不足，如海螺、天山水泥在8、9月份強度有所下降，亦同其試驗室主任溝通后才能保證質(zhì)量，豐通外加劑含固量不達(dá)標(biāo)亦是通過廠商的反饋，質(zhì)量才得以改進(jìn)。
存在的問題：第一是混凝土泌水較大，針對這個問題，試驗室分別將海螺水泥和天山水泥作了針對性的使用，將泌水性較大的天山水泥主要用于樓板部位，嚴(yán)禁柱子、使用天山水泥，防止因泌水較大出現(xiàn)麻面，蜂窩等現(xiàn)象，將泌水較小的海螺水泥用于、柱子等重要部位，一是確?；炷翉姸?二是防止出現(xiàn)蜂窩、麻面;三是避免將海螺水泥用于樓板，造成板面混凝土因失水產(chǎn)生干燥收縮出現(xiàn)板裂;四是道路混凝土使用純硅水泥，因泌水較少，路面不宜起砂。通過將兩種水泥作了針對性的調(diào)整，將凌宇混凝土的投訴率一直控制在很低水平。其二工地投訴較大的問題，就是石子粒徑偏大的問題，石子粒徑偏大造成混凝土在泵送過程中都會因坍落度偏少或偏大造成混凝土離析而出現(xiàn)泵送困難。試驗室針對此問題要求材料部購進(jìn)1-2石，在1-3石中摻20-30%的1-3石，改善石子的級配，確保混凝土的泵送性能，因此下半年混凝土泵送困難大幅度減少，外面請的泵車都愿意泵送我公司的混凝土，在同行中有一定的競爭優(yōu)勢。
試驗室在20xx年亦出現(xiàn)一些問題，針對此問題，試驗室將提出整改方案，同生產(chǎn)部配合，確保混凝土質(zhì)量。第一個問題是質(zhì)控員和施工員素質(zhì)要得到提高，互相配合，質(zhì)控員不能為滿足工地泵送性能，盡量調(diào)大砂率，降低粗砂用量，今后施工員到達(dá)施工現(xiàn)場，通過對混凝土性能的觀察反饋回質(zhì)控員，及時調(diào)整粗砂用量和砂率，降低用水量和水灰比，為今后配合比優(yōu)化和降低水泥用量打下基礎(chǔ)，質(zhì)控員亦應(yīng)在滿足施工性能的前提下，盡量降低坍落度，今后質(zhì)控員亦應(yīng)加強在道路砼和高強砼性能的認(rèn)識，不能為將就工地，盲目調(diào)大坍落度;第二個問題就是施工員必須有高度的責(zé)任心，今后如有大工地開工，必須呆在施工現(xiàn)場，不能回站休息;第三、為確?；炷临|(zhì)量，應(yīng)隨時觀察原材料的變化，避免砂、石混堆，避免砂、石鏟錯料。
五、行政部：作為公司的后勤部門，吃喝拉撒的亂事一大堆，主要有以下幾個方面
(一)、行政事務(wù)：1、以公司的戰(zhàn)略決策為中心，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的法律法規(guī)，并及時的融入公司的管理中，根據(jù)新的法規(guī)條款，及時調(diào)整公司的相關(guān)制度并付諸實施，配合有關(guān)部門做好違規(guī)違紀(jì)事故調(diào)查，并按法律法規(guī)和公司的有關(guān)規(guī)定做出處理;2、做好公司的檔案管理，使其有條不紊;3、與當(dāng)?shù)卮?、居委及地方政府相關(guān)部門做好信息溝通工作，為公司的正常運作搞好其公共關(guān)系;4、及時辦理公司證件的年審，跟進(jìn)車輛及人員意外傷害保險和接續(xù)，及時為員工辦理工傷和意外傷害的報案及費用理賠;5、在員工出現(xiàn)傷病和困難時，及時探望了解情況，盡可能給予幫助，充分體現(xiàn)公司的和諧氛圍，并在10月份聯(lián)系醫(yī)療部門為公司全體員工做了體檢;6、12月份中旬，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各相關(guān)部門的配合下，較順利的通過了iso90001質(zhì)量體系年審工作。;7、經(jīng)常與保安公司溝通，加強保安人員崗位職責(zé)管理，提高其安全、防盜意識，加大保安工作監(jiān)督巡查力度 ，做好新保安人員的相關(guān)培訓(xùn)，使其更好的做好本職工作，將不安全隱患消滅在萌芽之中，確保公司財產(chǎn)安全。
副站長心得體會總結(jié)篇十七
在xx年度，我的工作主要是負(fù)責(zé)張八嶺鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站的管理工作，學(xué)習(xí)農(nóng)經(jīng)管理的業(yè)務(wù)知識，加強農(nóng)民負(fù)擔(dān)的管理，加強農(nóng)村集體三資的管理，加強農(nóng)業(yè)承包合同的管理，加強農(nóng)民收入的調(diào)研，加強農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)的管理和服務(wù)，加強農(nóng)民專業(yè)合作社的管理和服務(wù)，加強與上級主管部門和鎮(zhèn)黨委政府的匯報和溝通，加強農(nóng)民增收和農(nóng)村穩(wěn)定的調(diào)查研究，具體如下：
一、學(xué)習(xí)方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)三個代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的理論，學(xué)習(xí)農(nóng)村集體三資管理和財務(wù)管理的知識，學(xué)習(xí)黨在農(nóng)村的各項方針政策，不斷改進(jìn)自己的工作方法，提升自己的工作水平，提高工作效率，更好的為全鎮(zhèn)農(nóng)民服務(wù)。
二、工作方面：在市農(nóng)委和鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在全站職工和廣大村組干部的大力配合下，在本鎮(zhèn)相關(guān)部門的協(xié)助下：
1、認(rèn)真做好全鎮(zhèn)10個村213個村民組的財務(wù)審計和管理工作，從xx年農(nóng)經(jīng)站撤銷以來的財務(wù)清理和建賬工作，使得各單位的財務(wù)賬目都做到xx年底。
2、做好全鎮(zhèn)村組集體的三資管理和三資清理工作，逐步規(guī)范三資管理程序。
3、做好涉農(nóng)部門的農(nóng)民負(fù)擔(dān)的監(jiān)管工作。
4、做好農(nóng)業(yè)部下達(dá)的12戶農(nóng)民人均收入的記賬、調(diào)查和測算工作。
5、做好全鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)承包合同的管理工作。
6、做好全鎮(zhèn)土地流轉(zhuǎn)的管理和服務(wù)工作。
7、做好全鎮(zhèn)22個農(nóng)民專業(yè)合作社的管理和服務(wù)工作，并多次上門調(diào)查和服務(wù)。
8、做好全鎮(zhèn)合作社帶頭人的培訓(xùn)工作。
9、做好村文書的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理工作。
10、做好全鎮(zhèn)的村兩委換屆的財務(wù)審計工作。
11、做好土地承包合同糾紛的調(diào)處工作，調(diào)處糾紛8起，有效的維護(hù)了全鎮(zhèn)的穩(wěn)定。
14、多次陪同省、滁州市、明光市等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的多次調(diào)研工作。
三、調(diào)查研究：積極與鎮(zhèn)政府相關(guān)部門和村組干部一道，以及在全鎮(zhèn)的.種、養(yǎng)殖業(yè)大戶配合下，開展種、養(yǎng)殖業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面的調(diào)查研究，調(diào)查方面涉及：
1、養(yǎng)雞、養(yǎng)豬、養(yǎng)魚、養(yǎng)羊、養(yǎng)鵝等各種養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)的調(diào)查。
2、各種特色農(nóng)業(yè)如：甜葉菊、金銀花、杭白菊、山芋、中藥材、苗圃等方面的調(diào)研工作。
3、先后多次外出到江蘇省的南京市、宿遷市、淮安市，山東省的臨沂市、泰山市，安徽省的六安市、宿州市、蚌埠市、馬鞍山市等地進(jìn)行市場調(diào)研。
5、多次陪同明光市農(nóng)經(jīng)總站、明光市農(nóng)委、明光市政府、滁州市農(nóng)委、安徽省分水辦的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)村入戶進(jìn)行調(diào)研。
四、存在問題：學(xué)習(xí)不夠深入，工作主動性不強，服務(wù)還需要進(jìn)一步加強。
五、xx年工作計劃：
1、進(jìn)一步加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
2、進(jìn)一步做好農(nóng)經(jīng)管理的本職工作。
3、加強農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的各方面的調(diào)查研究。
4、加強農(nóng)村三資管理工作。
5、加強農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的宣傳工作，多發(fā)表相關(guān)的宣傳報道。
副站長心得體會總結(jié)篇十八
供電所長述職報告我擔(dān)任任供電所所長兩年來以來來，在地方黨委政府的正正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真依照崗崗位目標(biāo)責(zé)任要求，扎實實抓好各項工作任務(wù)的貫貫徹落實以促進(jìn)茅村鎮(zhèn)經(jīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，積極服務(wù)于于地方經(jīng)濟(jì)為己任，在全全所干部職工的共同努力力下，為我鎮(zhèn)的工農(nóng)業(yè)快快速發(fā)展奠定了堅實的基基礎(chǔ)，提供了有力的保障障。
現(xiàn)將本人兩兩年來履行職責(zé)、思想學(xué)學(xué)習(xí)工作情況方面情況況匯報如下：
黨委政府府保持高度一致，堅決貫貫徹執(zhí)行富民強鎮(zhèn)政策。保證供電所在農(nóng)村方方針政策和地方黨委、政政府重大決策的貫徹和落落實，是供電所的一項重重要任務(wù)。作為供電所支支部書記、所長，我積極極結(jié)合我鎮(zhèn)實際的情況，，認(rèn)真研究貫徹意見，及及時傳達(dá)到廣大黨員和干干部、群眾中去，并狠抓抓落實。一是堅持黨的基基本路線，堅持以經(jīng)濟(jì)建建設(shè)為中心，確立了“樹樹形象，展新姿，積極開開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，堅持““人民電業(yè)為人民”的服服務(wù)宗旨和工作思路，組組織全所職工集中力量發(fā)發(fā)展生產(chǎn)力，優(yōu)化供用電電環(huán)境。
業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)高高速發(fā)展，農(nóng)村群眾的生生產(chǎn)生活快速提高，農(nóng)村村電力的供應(yīng)出現(xiàn)矛盾的的情況下，大力加強供電電所精神文明建設(shè)，大力力加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，大大力加強思想政治工作，促進(jìn)供電所兩個文明建建設(shè)快速發(fā)展，職工工作作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和提高。三三是圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的的大局，不折不扣地推動動黨在農(nóng)村各項方針政策策的落實，扎扎實實的搞搞好電力設(shè)施的改造、維維修，積極拓展開辟電力力市場，保障全鎮(zhèn)工農(nóng)業(yè)業(yè)生產(chǎn)的安全、穩(wěn)定、可可靠供電。
本人始終做到政治堅定定，思想上始終與^v^央保持一致，注重提高自身思想政治治素質(zhì)，始終把理論和業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在首位。認(rèn)真學(xué)一系列列重要講話，認(rèn)真學(xué)習(xí)法法律常識、市場經(jīng)濟(jì)知識識、電力科技知識和上級級有關(guān)文件。
能夠夠切實的理論聯(lián)系實際，，扎扎實實的開展各項工工作；嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級級和地方黨委政府的決策策，積極配合地方政府做做好社會穩(wěn)定工作，高度度的與黨組織保持一致，，堅定信心，不怕勞苦，，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展盡心盡盡責(zé)。
全面整改設(shè)備，落實安安全生產(chǎn)，改善用電環(huán)境境，保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展以對對黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)態(tài)度，認(rèn)真分析當(dāng)前農(nóng)村村經(jīng)濟(jì)社會形勢，穩(wěn)定社社會，把握大局，堅定信信心，把實踐宗旨的落腳腳點放在做好本職工作上上，集中精力解決好本鎮(zhèn)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中的實實際問題，打破用電瓶頸頸，積極改善用電環(huán)境，，促進(jìn)和保持我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)持持續(xù)穩(wěn)定增長，并為加快快發(fā)展創(chuàng)造有利條件。一一是配合政府支持國家建建設(shè)，改造落后的用電村村，穩(wěn)定社會。二00四四年二月份，為了更好的的支持徐北繞城高速的順順利開工，我?guī)ьI(lǐng)大伙走走村串戶，上門對農(nóng)戶進(jìn)進(jìn)行做思想工作和說服開開導(dǎo)，以保證我們的線路路施工改造工程的順利進(jìn)進(jìn)行。同時，我?guī)ьI(lǐng)大家家至現(xiàn)場研究線路改造方方案，克服了天寒地凍的的種種不利因素，比公司司要求的時間提前了100余天完成了施工改造造任務(wù)。
xx年4月288日，為解決斷電達(dá)2個個多月之久的大山村的燃燃眉之急，按照鎮(zhèn)黨委政政府指示精神，我?guī)ьI(lǐng)全全體職工連續(xù)奮戰(zhàn)，每天天早5：30既到工地，投入50余人，工作113小時之上，放棄了““五一”黃金長假，奮戰(zhàn)戰(zhàn)在大山村切轉(zhuǎn)電源供電電工程工地上。5月20日，最后一家用戶通上上了電。，從根本上解決決了大山村的供電秩序和和用電需求。7月份，為為配合鎮(zhèn)政府對50萬線線路下20多戶居民拆遷遷工作的順利進(jìn)行，我組組織施工隊在2天內(nèi)拆除除了廢棄線路，3天架設(shè)設(shè)了的新居民小區(qū)線路，，并為拆遷戶建房裝設(shè)了了臨時用電箱25個，最最有力的支持了穩(wěn)定社會會，支持發(fā)展。二是積極極改造落后的設(shè)備線路，，加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，，打破用電瓶頸，保障工工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)生活用電。隨隨著我鎮(zhèn)個私經(jīng)濟(jì)的飛速速發(fā)展，供用電的各種弱弱點也逐漸暴露出來。110kv114#留武線線自xx年起，由于供電電線徑細(xì)，造成沿線的廠廠礦企業(yè)居民用戶無法正正常用電，生產(chǎn)生活無法法得到保障。
副站長心得體會總結(jié)篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！新的一年即將來臨，在過去的一年里，我作為重慶車輛段重慶運用車間上維組的工班長，在全班職工的鼎力支持和車間領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指示下，嚴(yán)格按照各級組織的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以車輛檢修為中心，安全為重點，不斷加強業(yè)務(wù)水平，上下一心，圓滿的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)所交給的任務(wù)。借此機會，我感謝一年來支持我的各級領(lǐng)導(dǎo)、同事“謝謝你們！”現(xiàn)將我自己一年來的具體工作情況做一個匯報如下：
1.繼續(xù)創(chuàng)造家庭般的班組工作環(huán)境，提高職工生活質(zhì)量。在車間領(lǐng)導(dǎo)的支持下，廣泛發(fā)動班組職工，群策群力，今年在班組配了電熱水器、電磁爐、洗衣機、床上用品等各種生活必需品，給人一種家的感覺，職工敬業(yè)愛崗之心油然而生，平時注意安排好后勤生活，讓職工在上班時安心工作，提高了職工生活質(zhì)量。
2.持續(xù)保持兄弟般的同事關(guān)系，提高職工生命質(zhì)量在空隙時間堅持組織開展各種文體活動，探望生病職工和家屬，在職工中開展批評與自我批評，大事小事號召職工互幫互助，經(jīng)常和職工促膝談心，通過采取座談式談心、征求式談心、激勵式談心、了解式談心和改進(jìn)式談心，讓每一個職工時時能感覺到組織的關(guān)懷，同事間的友情，心情愉快，壓力緩解，增加班組凝聚力，提高了職工生命質(zhì)量。
3.營造輕松快樂的學(xué)習(xí)氛圍，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)把政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與日常工作、生活有機結(jié)合，變枯燥無昧的讀書讀報為形式多樣的點名提問、問題攻關(guān)探討、崗位練功比武、經(jīng)驗心得交流、現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)、長途電話請教。特別注意對新職工的培養(yǎng)，倡導(dǎo)大家互幫互學(xué)，全面發(fā)展，不斷提高人員素質(zhì)，從而提高班組戰(zhàn)斗力。今年在車間技能考試中，班組全體職工都考出了好的成績，提高了職工收入。
4.以人為本、民主管理，提高職工工作效率實時召開民主生活會.民主管理會，及時公布班組事務(wù)，共同制訂工作措施，經(jīng)常開展批評與自我批評，在他控互控的同時，強調(diào)職工自控，把每個職工當(dāng)作班組的主人，從而真正發(fā)揮職工工作積極性，提高了職工工作效率。
5.落實各項規(guī)章制度，提高職工工作質(zhì)量按車間月工作量化標(biāo)準(zhǔn)要求，定期參加設(shè)備月周檢，對設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量檢查、紅外設(shè)備質(zhì)量鑒定、人身安全檢查、周六、日工作檢查、安全生產(chǎn)教育、職工學(xué)習(xí)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時開展安全生產(chǎn)分析，將各項規(guī)章制度落到實處，提高職工工作質(zhì)量。
1.考核力度不大對職工表揚多，批評少:對問題批評多，考核少，導(dǎo)致個別職工兩紀(jì)松弛。
2.應(yīng)變能力不強
3.安全意識不強個別職工安全意識不強，缺乏大局觀念，檢修作業(yè)時意識不夠，對個別小問題重視不夠。
1.加強考核力度，控制職工兩紀(jì).克服好人主義，對違章違紀(jì)按經(jīng)濟(jì)責(zé)任制嚴(yán)格考核。
2.加強日常學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì).在完成學(xué)習(xí)計劃的同時，結(jié)合實際需要，實時增加學(xué)習(xí)內(nèi)容，發(fā)揮班組骨干傳幫帶作用，共同學(xué)習(xí)、共同提高。
3.加強上部車輛維修，保證檢修質(zhì)量.嚴(yán)格執(zhí)行技規(guī).對疑難故障及時組織攻關(guān)，努力實現(xiàn)^v^零故障^v^.
4.加強宣傳攻勢，提高安全意識.居安思危，防范未然。
述職人：xxx
20xx年5月29日
副站長心得體會總結(jié)篇二十
1奶粉銷售業(yè)務(wù)員個人工作總結(jié)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
感謝您對雅萊七區(qū)的關(guān)心，支持和厚愛！感謝**總在工作中對我們的細(xì)心指導(dǎo)和幫助。**總在本月不辭辛勞的來到雅萊七區(qū)指導(dǎo)工作，給我們的工作做了詳細(xì)的安排和部署。
以下是我本周的工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)指正。
本月馬上就要接近尾聲，離4月29日的會議還有幾天時間，然而還有許多工作要做，時間緊迫，任務(wù)重，這時就需要我們多條腿同時走路，要抓好雅萊奶粉的簽單回款工作，同時要做好年度協(xié)議的回款工作，既要做好產(chǎn)品的出貨及上貨工作，又要做好終端基礎(chǔ)工作。感謝**總時時刻刻給我工作的細(xì)心指導(dǎo)，本周的工作在一下幾個方面：
1、壓貨方面，截止目前本月的壓貨工作一直做得很不好，很多經(jīng)銷商庫存量還比較大，只有部分產(chǎn)品開始補貨，同時經(jīng)銷商在先款后貨和先貨后款上還有很大的爭議，還需要和經(jīng)銷商在詳細(xì)的溝通各項政策，在有些經(jīng)銷商確定好政策后，但是遲遲未打款從而退后了發(fā)貨時間。同時經(jīng)過每周跟蹤銷量發(fā)現(xiàn)銷量下滑較快，很多點產(chǎn)品在做為期較長的pk賽，對于我們的銷量和市場份額沖擊較大。目前我們也在緊緊的盯住經(jīng)銷商，給經(jīng)銷商施加壓力，同時協(xié)助終端門店銷售，目前展桌已經(jīng)到位，我們也在開展終端展示促銷工作。
2、上貨簽單方面，雅萊七區(qū)在年初一到兩個月的重要任務(wù)就是做好新品上貨，主要的雅萊奶粉，900克孕婦奶粉，以及800克腹瀉和早產(chǎn)奶粉。以及部分經(jīng)銷商的牛初乳上貨。目前都在緊張有序的開展中。在上月經(jīng)銷商牛初乳基本上貨完畢，在本月的重中之重就是雅萊奶粉的上貨，目前已經(jīng)上貨**，**。**已經(jīng)談好上貨，將在月底發(fā)貨，但是目前比較期待的就是原裝進(jìn)口的希望能夠盡快能夠發(fā)貨，很多經(jīng)銷商是沖著原裝進(jìn)口來的，同時我們在全系列以前上后經(jīng)銷商這邊好統(tǒng)一啟動市場。目前已簽單四家，分別是**10萬，**5萬，**5萬。忠縣5萬，在剩下的**和**以及**將在開會后決定定多少，目前正在積極的溝通，想盡一切辦法把他們邀請過來。
3、基礎(chǔ)工作方面，基礎(chǔ)工作的常抓不懈的工作，是必須落到實處的工作，我們在終端的不斷開展；培訓(xùn)工作和客情宣傳等工作，在每一個地方都在測量廣告，設(shè)計廣告，有些經(jīng)銷商開店速度快，我們在緊緊的跟進(jìn)這么門店，在第一時間抓住這些終端門店，本月五一活動即將開展，和經(jīng)銷商一起制定活動。同時本周**做了春季消費購物節(jié)的展銷會，我們是唯一的食品參展，取得了很好的宣傳工作。對于剛剛上貨的雅萊奶粉，我們也緊張的上貨和培訓(xùn)，為店員樹立信心，時刻監(jiān)控終端銷量。我們也在開展展示促銷工作和微量元素測定工作，以配合五一活動。
4、團(tuán)隊方面，加強對周強的工作監(jiān)督和指導(dǎo)，每天早上安排溝通工作，及時交流和溝通，我們相互配合，周強最近工作狀態(tài)良好，也在進(jìn)步。本周開始開展終端展示促銷活動。
下周的工作重點在以下幾個方面：
1、把所要的回款作為第一要務(wù)來抓，確保公司貨款準(zhǔn)時到賬。
2、快雅萊奶粉的簽單回款和上貨。邀請客戶來參加聯(lián)誼會。
3、加快年度協(xié)議的回款和出貨。加大對執(zhí)行先貨后款的客戶的壓貨。
4、加強終端工作，控制好終端。有效開展終端工作。如展示促銷和五一活動：
22號：**，確定參加本月聯(lián)誼會，查庫存補貨。
23號：**，奶粉補貨，上雅萊奶粉。
24號：**，簽定雅萊奶粉協(xié)議，上雅萊奶粉。
25號：**：金貝兒奶粉壓貨。
26號：**：金貝兒壓貨，雅萊奶粉上貨。
27號：回公司參加會議。
在年初我們對經(jīng)銷商經(jīng)過了一輪又一輪的評估、考核，留下來的或新?lián)Q的經(jīng)銷商都是比較合適我們公司發(fā)展的經(jīng)銷商，都具有以下幾個方面的優(yōu)點：
1、是當(dāng)?shù)貙嵙?shù)一數(shù)二的經(jīng)銷商；
2、具有管理能力與網(wǎng)絡(luò)；
3、有配送能力；
4、容易溝通，有行銷能力；
5、具有強烈的合作意愿等。
產(chǎn)品在終端上銷售如何，與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商起著至關(guān)重要的作用，不僅要在選擇階段把好關(guān)，在之后的市場運作上也要給予一定的支持。在這一年里，公司根據(jù)各個經(jīng)銷商的實際情況，給予一定的政策傾斜，并針對部分銷量不高的經(jīng)銷商，進(jìn)行了業(yè)務(wù)跟蹤及市場培訓(xùn)，效果比較明顯。
在競品激烈的終端，品相陳列就顯得尤為重要，這不僅可以促進(jìn)消費者的購買欲望，同時也代表了廠家形象。因此，對于如何生動化陳列，做了專門的設(shè)計，并隨著業(yè)務(wù)員的下訪市場逐漸推廣下去，并取得了不錯的效果。
存在的問題
1、內(nèi)外勤配合不好
報站、調(diào)度不合理，發(fā)貨不及時延誤銷售機會，讓人有種使不上力的感覺。
2、廣告宣傳不到位
當(dāng)前銷售產(chǎn)品沒有規(guī)劃，沒有整套的促銷推廣方案，并不能很好的加深客戶對本品牌的印象。
3、竄貨
雖然公司一再禁止竄貨行為，但是市面上還是存在這種情況，使得在與客戶溝通的時候很被動。
作總結(jié)把自己的思路理一理，讓自己作一個深刻的反思，也讓公司領(lǐng)導(dǎo)給以指教。
一、一季度主要完成指標(biāo)
1、一季度實際匯款124。3萬，完成比例112%，
2、新建網(wǎng)點24個，3月底網(wǎng)點總數(shù)128個；
3、一季度對仁壽和眉山市區(qū)業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整；
4、開展場外自助活動56場；
5、申請廣告噴繪19家共308平方米。
二、市場存在的問題
2、雅安市場網(wǎng)點建設(shè)明顯遲緩，整個一個地級市網(wǎng)點數(shù)量只有34個，很不合理；
4、市場缺少明星店，形象店，沒一個網(wǎng)點廠價月銷量達(dá)到2萬以上；
5、銷售專員整體素質(zhì)偏低，缺少真正意義上的優(yōu)秀銷售專員；
6、眉山市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場調(diào)整明顯不到位，對整體市場銷量造成明顯影響；
7、一，二月自助活動安排太少；
8、漢源市場業(yè)務(wù)員遲遲不能到位，嚴(yán)重影響市場維持和開發(fā)；
9、公司的促銷活動安排缺少針對性，并且力度偏小。
三、對市場的幾點思考
1、市場競爭激勵，各個品牌都象瘋了一樣投入費用和搞買贈活動。公司今年的任務(wù)定的很高，那么我作為一個區(qū)域負(fù)責(zé)人，我該怎么做？與競品去血戰(zhàn)？不管公司的任務(wù)指標(biāo)，得過且過地混日子？苦悶----還真是我的真實寫照。
8、總之問題太多，最根本的問題就是，怎么完成公司下達(dá)的全年任務(wù)。
四．我的解答
作為一個區(qū)域負(fù)責(zé)人，我個人的理解就是：區(qū)域負(fù)責(zé)人就是為了完成公司任務(wù)而存在的。對我而言，就是保證眉雅區(qū)780萬的任務(wù)完成。就象戰(zhàn)場一樣，職場也沒得選擇---必須把紅旗插在目標(biāo)陣地上（唯一可能的意外，就是死在進(jìn)攻的路上）。怎樣來完成任務(wù)呢？一切還得回歸到營銷的基本上來：
5、促銷：a。每月區(qū)域內(nèi)小型自助活動不低于30場；b。保值保量的完成公司統(tǒng)一安排的一切活動，特別是媽媽班和大中型品牌推廣性的活動；c。讓經(jīng)銷商在陳貨上讓利，公司給一定的政策支持，把陳貨處理做成有力度的促銷活動，變廢為寶；d。在城區(qū)大賣場，特別是新開的fi賣場，加大免費小聽奶粉的派送；e。鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點網(wǎng)點，盡量推行定量陳列方案和上專職促銷，封殺其它奶粉的進(jìn)場或者上升空間，個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點網(wǎng)點，推行包場方式；f。城區(qū)個別重點網(wǎng)點，試驗正常陳列的基礎(chǔ)上加大贈品力度這種方式，不與競品比拼陳列費用的瘋狂投入；g。嚴(yán)格監(jiān)控經(jīng)銷商的贈品采購數(shù)量和質(zhì)量，確保公司資源投入的有效性。
五．希望公司的支持
副站長心得體會總結(jié)篇二十一
年初，按公司要求我被調(diào)至加油站任站長一職，這一年里在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，通過全站員工的共同努力，截止到11月，我站共銷售成品油噸，完成全年任務(wù)的69%，較去年相比減少，其中汽油噸，柴油噸，汽柴比1：2，非油品共銷售26259元，較去年相比增加，ic卡共發(fā)卡330張，現(xiàn)就近一年的經(jīng)營和管理工作各方面情況匯報如下：
一、 抓好經(jīng)營工作
今年我站憑著中國石化質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象，并在站領(lǐng)導(dǎo)的正確管理下，緊緊圍繞公司的營銷策略，加油站用熱情的服務(wù)打動來來往往的每一位顧客。春耕時節(jié)，站內(nèi)提前進(jìn)行春耕油品供應(yīng)市場調(diào)研，走到村屯詢問顧客需求，發(fā)放“春耕惠農(nóng)”的宣傳單，并根據(jù)實際情況，提前進(jìn)行油品調(diào)配，有效控制了銷售節(jié)奏，保證了春耕油品供應(yīng)平穩(wěn)，給站內(nèi)帶來了銷量的提升和顧客的好評。同時，發(fā)動站內(nèi)每一位員工喊著人人都是推銷員的口號，在業(yè)余時間也不忘宣傳油品，發(fā)動每一位員工挖掘潛在客戶，建立客戶檔案，按照客戶消費情況進(jìn)行分類，維護(hù)老客戶、拉攏新客戶。在ic卡上線之際，站內(nèi)每一位員工都積極向顧客宣傳ic卡的優(yōu)惠政策，提高發(fā)卡量，也為員工贏得獎金提高了收入。
二、 抓好安全教育和安全管理
加油站經(jīng)營的是危險化學(xué)品，可以說安全是最重要的，在這一年里站內(nèi)新增員工的安全教育是尤為重要，員工的安全意識不強、操作不正確都可能釀成大災(zāi)難，在增強員工安全意識方面，經(jīng)常貫徹落實“七想、七不干”、《現(xiàn)場九條禁令》等，讓員工在工作中養(yǎng)成良好的安全習(xí)慣，保證站內(nèi)安全;勤檢查、重整改、杜絕隱患，堅持每日交接班時檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患;此外，站內(nèi)的安全防火設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)也是很重要，從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各項安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、 抓好數(shù)質(zhì)量管理
堅持按照“卸油十步法”進(jìn)行卸油，認(rèn)真核對來油品號和數(shù)量，避免“跑冒滴漏”，每日計量庫存數(shù)量及溫度，每月進(jìn)行加油機自校保證加油機的準(zhǔn)確度，總之，加強計量管理，明確計量員責(zé)職，發(fā)現(xiàn)問題立即查找分析，不隔夜，建立健全計量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。
四、 工作中存在的不足
1.站內(nèi)經(jīng)營策略不明確不靈活，未能充分發(fā)揮地理優(yōu)勢，未能完成經(jīng)營指標(biāo)。