專業(yè)產品質量服務承諾書(通用15篇)

字號:

    總結可以幫助我們更好地認識自己的優(yōu)點和不足。可以通過提出問題的方式來激發(fā)讀者對總結內容的思考。這是一些分享的寫作經驗
    產品質量服務承諾書篇一
    我公司就本公司生產的產品提供質量保證,質量保證期為24個月,質量保證內容如下:
    1、我方保證提供的產品是全新的、未使用過的、是一流的工藝和最佳材料并根據(jù)貴方要求制造的,完全符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能的要求。
    我方保證所提供的產品經正確的安裝、運行、操作和保養(yǎng)在其使用壽命期內具有滿意的性能。
    在產品質量保證期內,我方對由于設計、工藝或材料等方面的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負責。
    2、根據(jù)貴方按檢驗標準自己檢驗結果或當?shù)刭|檢機構檢驗結果,或在質量保證期內,如果產品的數(shù)量、質量或規(guī)格與合同不符,或證實產品是有缺陷的,包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等,貴方盡快以書面形式通知我方,提出處理意見及索賠。
    3、提供的產品實行“三包”服務,經查實屬我方責任,產品包修、包換、包退。
    4、我方在收到通知后在合同規(guī)定的時間(一般12小時)內免費維修或更換有缺陷的產品或部分配件。
    5、如果我方在收到貴方通知后沒有在合同規(guī)定的時間(一般12小時)內以合理的速度彌補缺陷,并作出完全響應,貴方可以采取必要的補救措施,但風險和費用由我方承擔。
    __
    日期:20__年__月__日
    產品質量服務承諾書篇二
    尊敬的客戶:
    首先感謝您選擇購買我們的產品!
    為保證產品質量,明確購銷雙方產品質量責任,確保產品質量合格,保證產品安全 、特作如下保證:
    一、 供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的營業(yè)執(zhí)照復印件。
    二 、 供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產品標準復印件。
    三 、供貨方保證所供產品符合法定的質量標準,并對產品質量負責,必要時向購貨方提供必要的質量資料,諸如產品檢驗報告書等相關資料。
    四 、 供貨方的產品包裝、注冊商標等符合國家有關規(guī)定。
    五 、購貨方嚴格按產品包裝上注明的貯藏條件貯藏 因購貨方對產品保管養(yǎng)護不善而造成產品質量問題由購貨方負責。
    六 、消費者因產品質量問題進行投訴 ,供貨方應積極配合妥善解決 ,如確屬供貨方的責任,供貨方承擔全部責任和費用。
    保證人:__
    __年_月_日
    產品質量服務承諾書篇三
    本著"為顧客提供最滿意的產品和服務"的經營宗旨,xxx電子科技有限公司鄭重承諾:
    1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。
    2、優(yōu)質、快捷的技術服務
    為更好地保證設備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,公司維護中心和各地維護網(wǎng)點,負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。
    保證在接到用戶故障電話后,江浙滬皖24小時內趕赴現(xiàn)場,其它地區(qū)48小時內趕赴現(xiàn)場,并在24小時內解決問題。
    公司維護中心有24小時的電話服務,由專職的工程師受理用戶來話,保證用戶在使用設備的過程中,及時得到技術上的支援。
    3、免費為用戶調試、開通
    工程師負責現(xiàn)場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后,供方應書面給用戶提供測試結果,在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現(xiàn)場。
    4、定期巡檢
    我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主,有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,不斷完善產品的軟硬件功能和質量。
    5、質保期
    質保期:合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
    6、終身維護,保證用戶利益
    上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起,正常條件下(不含天災及人為造成的損壞),稱體部分(鋼結構)保修三年,電氣部分免費保修18個月。保修期外,本公司提供終身有償服務。
    7、建立用戶檔案,完善產品質量
    公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外,還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況,為今后產品的質量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿意的.產品和服務。
    8、公司備品備件庫,可提供用戶20xx年的使用,以最優(yōu)惠價提供備件。
    9、要求及建議
    作為xxx電子科技有限公司的用戶,我們感謝您對我公司的信賴,您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們,同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護,設備出現(xiàn)故障應及時通知我公司各要的維護人員,做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理,并做好設備運行站日常記錄,我們相信通過雙方的溝通和配合,一定會維護好設備。
    承諾人:xxx
    20xx年xx月xx日
    產品質量服務承諾書篇四
    一、產品質量承諾。
    1、公司具有十多年的研發(fā)制造歷史,以其卓越的設計能力,豐富的制造經驗,嚴謹?shù)馁|量體系,零缺陷的質量文化,保證提供精美產品。
    2、使用設計選定的合格材質,依據(jù)產品質量標準,按著設計工藝,應用先進設備生產制造,并歡迎客戶現(xiàn)場監(jiān)制。
    3、選用國內優(yōu)質名牌配件,確保整機產品質量。
    4、零部件實行自檢、互檢和兩級雙100%檢驗。每一臺泵頭均按產品試驗標準進行半小時的空載和負載試驗,保證產品質量達到國家標準或合同約定要求,并歡迎客戶現(xiàn)場監(jiān)督試驗。
    二、供貨質量承諾。
    1、公司嚴格按著合同約定安排生產、發(fā)運,保證按著合同約定時間供貨。
    2、提供特殊需求產品設計、制造,滿足客戶的個性化需要。
    三、售前服務承諾。
    每一位銷售工程師均會為我們的客戶提供全面的售前服務,同時,根據(jù)客戶工況條件、使用目的,幫助客戶選擇適宜產品并提供全面完善的輸送增壓解決方案。
    四、售后服務承諾
    1、公司配備完善的客服隊伍,傾情聆聽客戶的服務要求,提供全面的售后服務,解除客戶的一切后顧之憂。
    2、產品質量一年三包,終身保修。屬于產品質量問題,保修期內,包修、包換、包退,并為客戶提供終身維修服務,配件供應。
    3、客戶在使用過程中,出現(xiàn)質量問題,在接到客戶的書面服務要求后,兩小時給予答復,如需現(xiàn)場服務,1000公里以內2日內到達服務現(xiàn)場,1000公里以外3日內到達服務現(xiàn)場。
    4、指導安裝,定期回訪。
    承諾人:
    日期:
    產品質量服務承諾書篇五
    尊敬的客戶:
    你們好
    為貫徹落實中華人民共和國《產品質量法》、《工業(yè)產品生產許可證管理條例》等法律法規(guī)和各級政府文件的規(guī)定,切實采取有效措施,確保本企業(yè)生產的產品質量,確保廣大人民群眾的身體健康和生命財產安全,特作承諾如下:
    1、嚴格執(zhí)行國家有關產品質量、安全的'法律法規(guī)和強制性標準,嚴格按法律法規(guī)和標準要求組織生產。
    2、積極按國家規(guī)定要求,禁止無證生產或委托無證企業(yè)生產加工產品。
    3、提高企業(yè)自我檢測能力確保未經檢驗或檢驗不合格的產品不出廠。
    4、堅決禁用不合格原料、輔料加工產品,不無證生產,
    5、決不在本企業(yè)生產的產品中摻假摻雜、以假充真、以次充好,不生產假冒偽劣產品。
    6、決不偽造或冒用他人廠名、廠址、商標,決不偽造或冒用質量認證、質量保險等標志。
    7、堅決強化企業(yè)內部管理,建立健全購、產、銷、產品名稱、規(guī)格、批號、數(shù)量、日期、檢測臺帳,主動接受質量技術監(jiān)督等部門的標準、計量、質量等監(jiān)督,確保產品質量安全。
    以上承諾是本企業(yè)的行為準則,歡迎全體員工和社會各界共同監(jiān)督(舉報電話:),如違反上述承諾,由本企業(yè)承擔其一切法律和民事責任(全責)。
    本承諾書一式兩份,一份由企業(yè)留存公布,一份由質監(jiān)部門存檔。
    企業(yè)蓋章:
    此致
    敬禮
    承諾人:__
    日期:__年__月__日
    產品質量服務承諾書篇六
    我公司生產的產品從設計、原料、生產、檢測到產品包裝,運輸及售后服務各環(huán)節(jié),產品質量嚴格按照國標、行標和企標要求進行出廠檢驗,不合格產品決不出廠。不定期邀請有關專家來公司監(jiān)督、指導工作,嚴把質量關。
    1.原料采購
    為確保原材料質量,我公司均在嚴格評審的合格供方采購。進廠原材料經檢驗合格后方能入庫,確保入庫合格率達到100%。各主要材料優(yōu)先采購國家重點和定點企業(yè)優(yōu)質產品,實行層層把關檢測審核制度和我們公司特有的原材料批號制度。
    2.生產
    為確保產品質量,對生產各環(huán)節(jié)嚴格進行控制,工裝過程中實行質量跟蹤卡制度和生產批號制度,當產品質量出現(xiàn)質量問題時可追溯班組和個人,并及時采取糾正和預防措施,使進入下一道產品合格率達100%。目前,我公司已引進先進設備和生產工藝,為確保生產優(yōu)質的產品打下了堅實基礎。
    3.檢驗
    公司對產品的檢驗進行嚴格控制,確保未經檢驗的產品不投入使用和出廠。我們公司的產品都通過了質檢部的技術人員檢測和質量檢測中心的第三方認證(cti)。我們公司的檢測員每天不定時對產品生產過程中的工序及成品是否嚴格按照產品的技術條款,對產品設計圖紙與公司產品方面的有關標準及質量規(guī)格和我們生產的產品進行質量審核,檢驗合格后出具相應的檢驗報告及有關記錄。同時我們公司每年定期到cti檢測中心對產品進行檢測。
    4.不合格品的控制
    不合格品的控制我公司實行三檢制度(自檢、互檢、專檢),以防止不合格。采取有效的糾正和預防措施,消除實際和潛在的不合格因素,防止類似質量問題發(fā)生。并有質檢部的技術人員對生產過程中出現(xiàn)的不合格產品進行分析,做出預防措施和整理出解決方案。
    5.包裝與運輸
    對產品成型過程中影響質量的'搬運、包裝和交付各環(huán)節(jié)進行控制,以防產品損壞,在產品最終驗收合格后根據(jù)所簽合同的運輸方式及有關要求,對產品進行包裝和防護,確保完好無損地將產品運輸?shù)侥康牡亍?BR>    6.符合標準
    本公司保證提供全新且符合相關標準,并滿足招標文件、投標文件及技術協(xié)議的規(guī)定。
    7.售后服務
    我們的產品通過了多方驗證,產品絕對環(huán)保,安全,無害,美觀。我們對所有客戶均提供:質量最好,服務最佳的產品。我們不但保證向所有客戶提供的鼻梁條是完全優(yōu)質合格的產品,而且我們將大力配合你的工作和提供最好的售后服務。
    特此承諾!
    __公司!
    20__年x月x日
    產品質量服務承諾書篇七
    本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨,xxx電子科技有限公司鄭重承諾:在確保設備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時,不斷改進服務質量,從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面,保證顧客能得到最好的服務,讓顧客滿意、放心。
    1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求,標識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。
    2、優(yōu)質、快捷的技術服務
    為更好地保證設備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,公司維護中心和各地維護網(wǎng)點,負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢服務。
    保證在接到用戶故障電話后,江浙滬皖24小時內趕赴現(xiàn)場,其它地區(qū)48小時內趕赴現(xiàn)場,并在24小時內解決問題。
    公司維護中心有24小時的電話服務,由專職的工程師受理用戶來話,保證用戶在使用設備的過程中,及時得到技術上的支援。
    3、免費為用戶調試、開通
    工程師負責現(xiàn)場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后,供方應書面給用戶提供測試結果,在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現(xiàn)場。
    4、定期巡檢
    我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主,有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,不斷完善產品的軟硬件功能和質量。
    5、質保期
    質保期:合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
    6、終身維護,保證用戶利益
    上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起,正常條件下(不含天災及人為造成的損壞),稱體部分(鋼結構)保修三年,電氣部分免費保修18個月。保修期外,本公司提供終身有償服務。
    7、建立用戶檔案,完善產品質量
    公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外,還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息,保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理,并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情況,為今后產品的質量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿意的產品和服務。
    8、公司備品備件庫,可提供用戶20xx年的使用,以最優(yōu)惠價提供備件。
    9、要求及建議
    作為xxx電子科技有限公司的用戶,我們感謝您對我公司的信賴,您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們,同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護,設備出現(xiàn)故障應及時通知我公司各要的維護人員,做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理,并做好設備運行站日常記錄,我們相信通過雙方的溝通和配合,一定會維護好設備。
    承諾人:
    日期:xx年xx月xx日
    產品質量服務承諾書篇八
    __機械電氣有限公司自成立以來,一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心,正是這個成功的定位和龍騰公司全體員工強烈的產品質量意識,使__公司在農村飲水安全工程領域成為全自動無塔供水設備行業(yè)的知名企業(yè)。
    公司根據(jù)產品質量要求,建立了科學的檢驗規(guī)程,并對檢驗指標進行量化,責任到人,確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產合格的產品。定期進行員工質量培訓,學習質量管理的新知識、新信息,樹立每一個員工的`質量意識。小到一個焊點、一根電線,大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。
    公司具備先進完善的檢測設備和手段,并嚴格按照規(guī)程檢驗。所售產品,一年內如屬質量問題,免費包修、包換、包退。如因用戶操作不當及自然災害等不可抗力的原因造成的損壞,免費維修,收取材料費。一年后產品終身維修,收取用戶維修費用的成本費。
    售后服務承諾:
    1、設備安裝調試完畢,由公司安裝技師對用戶相關人員進行現(xiàn)場講解、示范操作,傳授設備的日常維護和一般故障維修方法。
    2、服務部接到用戶報修通知后,150公里內24小時到達現(xiàn)場,超出150公里范圍48小時到達現(xiàn)場,并在24小時內排除故障。如修復不好,正常設備先行替換,待維修好后再予以調換。
    3、服務熱線實行全天服務制,節(jié)假日照常受理業(yè)務。
    4、本著“公平、公正、及時”的原則,處理好用戶各種要求。
    公司將以優(yōu)質的產品,誠信的服務回報用戶,將不懈的努力為用戶提供滿意的產品和服務。
    __
    日期:20__年__月__日
    產品質量服務承諾書篇九
    為保障用戶的權益,本著對用戶負責的'態(tài)度,我公司對售出的產品和施工的工程將帶給優(yōu)質服務:
    一、監(jiān)控工程項目中使用的設備若出現(xiàn)質量問題,從驗收之日起,一年內免費保修;
    二、綜合布線工程五年內免費保修,超過一年后,我公司只收取維修的成本費用。
    三、非產品質量問題(人為損壞、使用不當或不可抗拒之力)造成的設備損壞不在保修范圍內。
    五、每年對工程進行現(xiàn)場巡檢一次,并規(guī)范填寫巡檢表。
    承諾人:__
    20__年__月__日
    產品質量服務承諾書篇十
    國奧家具率先通過iso9002國際質量標準認證,為維護客戶的權益,除提供優(yōu)質產品外,亦承諾5年的產品品質保證期(木制品);鋼制品10年品質保證期及產品終身免費維修服務。
    一、本公司承諾所售出的一切產品均為品質合格無明顯瑕疵,并保證在非人為因素下至少5年的產品保用。
    二、質保細則:。
    1、大班臺、會議臺等實木類。
    2、鋼制文件柜類。
    3、椅類。
    質保措施:質量出現(xiàn)任何一種不適,承諾24小時內更換。
    4、職員臺系列。
    產品特點:環(huán)保、使用頻率高、耐用、易清潔打理、產品全部采用部組合,拆裝方便,可移動性強易損部件:臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。
    5、屏風系列。
    產品特點:環(huán)保、吸音、防潮、防蟲、耐臟、表面不脫落,不褪色質保措施:所有屏風基材表面加隔音面吸音,基材都經防蟲處理,為杜絕甲醛超標,所有屏風的人造板及表面油漆部分都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理,甲醛單位揮發(fā)量遠低于國標要求,客戶可放心使用以上為產品質量上的所有承諾,將嚴格按以上質量標準執(zhí)行!
    1、本公司保證提供的是原廠生產的、符合國家、行業(yè)和生產者的質量檢測標準、未使用過的全新貨物,附有正規(guī)的質量保證書或合格證及說明書。
    2、本地免費送貨、現(xiàn)場安裝調試,免費提供貨物的使用、損傷培訓。
    3、本廠家具的質保期為1年。同意本質保要求:質保期內出現(xiàn)非用戶人為原因的免費修理,超過質保期只收維修材料費、終身負責維修。
    4、執(zhí)行“三包”的產品名稱、范圍及“三包”具體承諾。
    5、貨物保證是原包裝且包裝完好,同意經用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督,當場拆封、驗收。
    北京市美第奇家具廠。
    20xx年10月1日。
    產品質量服務承諾書篇十一
    1.公司具有十多年的研發(fā)制造歷史,以其卓越的設計能力,豐富的制造經驗,嚴謹?shù)馁|量體系,零缺陷的質量文化,保證提供精美產品。
    2.使用設計選定的合格材質,依據(jù)產品質量標準,按著設計工藝,應用先進設備生產制造,并歡迎客戶現(xiàn)場監(jiān)制。
    3.選用國內優(yōu)質名牌配件,確保整機產品質量。
    4.零部件實行自檢、互檢和兩級雙100%檢驗。每一臺泵頭均按產品試驗標準進行半小時的空載和負載試驗,保證產品質量達到國家標準或合同約定要求,并歡迎客戶現(xiàn)場監(jiān)督試驗。
    1.公司嚴格按著合同約定安排生產、發(fā)運,保證按著合同約定時間供貨。
    2.提供特殊需求產品設計、制造,滿足客戶的個性化需要。
    每一位銷售工程師均會為我們的客戶提供全面的售前服務,同時,根據(jù)客戶工況條件、使用目的,幫助客戶選擇適宜產品并提供全面完善的輸送增壓解決方案。
    1.公司配備完善的客服隊伍,傾情聆聽客戶的服務要求,提供全面的售后服務,解除客戶的一切后顧之憂。
    2.產品質量一年三包,終身保修。屬于產品質量問題,保修期內,包修、包換、包退,并為客戶提供終身維修服務,配件供應。
    3.客戶在使用過程中,出現(xiàn)質量問題,在接到客戶的書面服務要求后,兩小時給予答復,如需現(xiàn)場服務,1000公里以內2日內到達服務現(xiàn)場,1000公里以外3日內到達服務現(xiàn)場。
    4.指導安裝,定期回訪。
    產品質量服務承諾書篇十二
    1、公司具有十多年的研發(fā)制造歷史,以其卓越的設計能力,豐富的制造經驗,嚴謹?shù)?質量體系,零缺陷的質量文化,保證提供精美產品。
    2、使用設計選定的合格材質,依據(jù)產品質量標準,按著設計工藝,應用先進設備生產制造,并歡迎客戶現(xiàn)場監(jiān)制。
    3、選用國內優(yōu)質名牌配件,確保整機產品質量。
    4、零部件實行自檢、互檢和兩級雙100%檢驗。每一臺泵頭均按產品試驗標準進行半小時的空載和負載試驗,保證產品質量達到國家標準或合同約定要求,并歡迎客戶現(xiàn)場監(jiān)督試驗。
    1、公司嚴格按著合同約定安排生產、發(fā)運,保證按著合同約定時間供貨。
    2、提供特殊需求產品設計、制造,滿足客戶的個性化需要。
    每一位銷售工程師均會為我們的客戶提供全面的售前服務,同時,根據(jù)客戶工況條件、使用目的,幫助客戶選擇適宜產品并提供全面完善的輸送增壓解決方案。
    1、公司配備完善的客服隊伍,傾情聆聽客戶的服務要求,提供全面的售后服務,解除客戶的一切后顧之憂。
    2、產品質量一年三包,終身保修。屬于產品質量問題,保修期內,包修、包換、包退,并為客戶提供終身維修服務,配件供應。
    3、客戶在使用過程中,出現(xiàn)質量問題,在接到客戶的書面服務要求后,兩小時給予答復,如需現(xiàn)場服務,1000公里以內2日內到達服務現(xiàn)場,1000公里以外3日內到達服務現(xiàn)場。
    4、指導安裝,定期回訪。
    產品質量服務承諾書篇十三
    為提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
    一、產品質量承諾:
    1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
    2、對產品性能的`檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查。
    二、產品價格承諾:
    1、為了保證產品的高可靠性和先進性,系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質產品。
    2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品為代價的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
    三、交貨期承諾:
    1、產品交貨期:盡量按用戶要求,,我公司生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
    四、售后服務承諾:
    1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
    2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
    3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場。
    五、質量控制管理
    企業(yè)設有質檢部門,專門負責材料進廠,過程控制直到產品出廠的檢測把關,在每個產品的每道工序中,組成了嚴密的質量控制網(wǎng)絡,同時質檢部具有相應的檢測手段,形成了強有力的質量監(jiān)督體系。為保證企業(yè)的產品質量,真正體現(xiàn)“質量是企業(yè)的生命”這一守旨,我們的原則是“把住兩頭,嚴格中間”,原材料是構成產品質量的主體,它的好壞直接關系到產品質量,我們嚴格按is09001標準要求對主要材料進行分承包方資格證定,并不斷對分承包方和外協(xié)廠進行資格主定,在認定合格的同時,我們不定期與分承包方簽定了質量獎賠協(xié)議,同時我們不定期組織生產、技術、質檢等方面的人員對外協(xié)廠進行調查評定,從而地一步保證了原材料和外協(xié)件產品的貸貨質量。質檢部門人員分布在各個產品的每道工序中,他們的職責是按圖紙,工藝、標準和檢驗規(guī)范嚴格檢查、記錄、標識,發(fā)現(xiàn)不合格產品及時反饋,質檢部會同生產部每月根據(jù)生產中出現(xiàn)的不合格品進行統(tǒng)計分析,召開質量分析會,并提改進措施,同時對每個產品配套有專職監(jiān)督檢查員,他們除對每個工序的擔監(jiān)督檢查外,負責每批產品在出廠前召集生產、技術、銷售等部門的人員對該批產呂進行抽檢、鑒定、確認,通過一系列措施,有效保證了企業(yè)出廠產品的質量。
    設備在出廠前,均按國家規(guī)定的電器產品出廠檢測規(guī)程進行檢測,保證所交付的技術材料是完整的、清楚的和正確的,并能夠達到貴方所規(guī)定的設備安裝、試運行、性能考核、操作和維修的要求。保證及時派遣合格的技術人員對合同設備的指導安裝、試運行、性能考核、驗收、操作和維修提供正確和充分的技術服務和技術培訓。保證設備是用優(yōu)質材料和先進工芤并嚴格按照設計圖紙、技術要求、系統(tǒng)功能及置之腦后要求和部有關標準進行制造和檢驗。整個制造的實施過程嚴格按is09002質量體系執(zhí)行,保證產品是全新的、技術先進行的、質量上優(yōu)越的、滑設計、材料及工藝上的缺陷。
    質量第一是我企業(yè)的宗旨,為用戶服務是企業(yè)應盡的責任,熱忱歡迎各新老客戶對我們的產品質量保證措施提出寶貴意見,我們一定改進,更好的為用戶服務。
    承諾人:
    日期:
    產品質量服務承諾書篇十四
    本公司生產的多媒體產品均符合行業(yè)生產的相關標準或按需方合同規(guī)定的.技術規(guī)范。本公司多媒體產品的質量保證期,自多媒體交貨驗收之日起一年。質保期內,多媒體在正常運行條件下發(fā)生的質量問題時,經質檢部門鑒定屬于我公司造成的本體質量問題,本公司實行三包、一保制度(包退、包換、包修,保證向用戶提供符合要求的產品和良好的服務);在安裝過程中,用戶按安裝規(guī)程進行安裝而出現(xiàn)的屬于多媒體產品本身質量問題,本公司將無償?shù)?、及時地予以解決。
    服務承諾書
    我公司將嚴格履行合同義務,按時交貨。為用戶提供優(yōu)質的產品和服務。在用戶正常使用的情況下,發(fā)現(xiàn)產品質量問題,我公司保證在接到用戶信息后(主城區(qū)6小時,郊區(qū)12小時內,省外72小時內),派出技術人員到達現(xiàn)場進行確認處理,若屬質量問題,我方將及時免費維修和更換,除不可抗力和使用方責任外,費用全部由我方承擔,并做到用戶對質量不滿意,服務不停止。
    特此承諾
    xxx有限公司
    產品質量服務承諾書篇十五
    一、公司信譽承諾。
    1、我公司是xx高壓研究所和國家高電壓計量站為依托,地處中國光谷的高新技術企業(yè)。
    2、我公司的主要業(yè)務是獨立開發(fā)、獨立生產、獨立銷售電力系統(tǒng)的相關設備和軟件。
    3、我公司擁有絕對的開發(fā)實力,確保開發(fā)項目的領先水平。
    4、我公司設有由總經理直接領導的質檢部門,確保出廠產品的可靠性。
    5、我公司設有專門的技術支持部門,確保售后服務通道快捷高效。
    2、提供詳細資料。我們保證在24小時之內將您所需要的所有技術資料郵出。
    3、提供合理報價。我們保證在24小時之內對您所要求的產品進行合理報價。
    4、提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察,并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。
    1、我們保證采用全國統(tǒng)一的《工礦產品購銷合同》您簽定合同。
    2、我們保證無論合同量大小,保質、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
    3、我們保證守時、保質、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
    4、我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調試、培訓等各項服務。
    5、我們保證您的要求簽定嚴密的、科學的《技術協(xié)議》。
    四、售后服務。
    2、對于10kg以下的儀器設備,我們保證在3個工作日內排除故障或您新的設備暫時使用,直到損壞設備修好為止。
    3、對于10kg以上的儀器設備,我們保證在7個工作日內排除故障或給您新的設備暫時使用,直到損壞設備修好為止。
    我們的質量承諾是:3個月內包換,1年免費維修,終身維護。在未來的日子里,我們將一如既往的堅持三類星級服務,即:售前提供專業(yè)的產品咨詢、詳盡的技術資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統(tǒng)的產品技術培訓;售后提供遍及全國各區(qū)域及時的產品技術服務。