度假旅游時，我們可以欣賞到不同地區(qū)的獨特美景。怎樣培養(yǎng)自己的溝通能力和人際關系？下面是一些寫作素材，供大家參考。
社會工作服務心得篇一
第一條本中心的名稱是：宜賓市攜塵社會工作服務中心。
第二條本中心的性質是：主要利用非國有資產(chǎn)、由王桃、鄧艷玲、唐煥麗、凃吉容、李愛陽、李小英自愿舉辦、從事非營利性社會服務活動的社會組織。
第三條本中心的宗旨是：遵守憲法、法律、法規(guī)和國家政策，遵守社會道德風尚。完善與優(yōu)化社會工作評估機制，逐步健全評估制度，積極培育評估主體，不斷完善評估內容，嚴格設計評估程序，確保有效實現(xiàn)社會工作評估的績效考察和專業(yè)成長雙重目標。
第四條本中心的登記管理機關是宜賓市民政局;本中心的業(yè)務主管單位是宜賓市民政局。
第五條本中心的住所地是宜賓市翠屏區(qū)五糧液大道酒圣路8號。
第六條本章程中的各項條款與法律、法規(guī)、規(guī)章不符的，以法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定為準。
第二章舉辦者、開辦資金和業(yè)務范圍
第七條本中心的舉辦者是：王桃、鄧艷玲、唐煥麗、凃吉容、李愛陽、李小英。
舉辦者享有下列權利：
(一)了解本中心經(jīng)營狀況和財務狀況;
(二)推薦理事和監(jiān)事;
(三)有權查閱理事會(以下簡稱理事會)會議記錄和本中心財務會計報告。
第八條本中心開辦資金：6萬元;出資者：王桃、鄧艷玲、唐煥麗、凃吉容、李愛陽、李小英金額：王桃(一萬)、鄧艷玲(一萬)、唐煥麗(一萬)、凃吉容(一萬)、李愛陽(一萬)、李小英(一萬)。
第九條本中心的業(yè)務范圍：
(一)方案評估、執(zhí)行評估、終結評估等社會服務項目評估;
(二)社會組織服務能力、專業(yè)度、價值、資產(chǎn)等綜合能力評估;
(三)開展研究宣傳和學術交流，提供專業(yè)培訓;
(四)承接政府有關部門委托或購買的各類社工服務項目或其他服務。
第三章組織管理制度
第十條本中心設理事會，其成員為5人。理事會是本中心的決策機構。
理事由舉辦者(包括出資者)、職工代表(由全體職工推舉產(chǎn)生)及有關單位(業(yè)務主管單位)推選產(chǎn)生。
理事每屆任期3年，任期屆滿，連選可以連任。
第十一條理事會行使下列事項的決定權：
(一)修改中心章程;
(二)審批業(yè)務活動規(guī)劃;
(三)審批年度財務預算、決算方案;
(四)增加開辦資金的方案;
(五)本中心的分立、合并或終止;
(六)聘任或者解聘本中心理事和總干事及財務負責人;
(七)罷免、增補理事;
(八)內部機構的設置;
(九)制定內部管理制度;
(十)從業(yè)人員的工資報酬。
第十二條理事會每年召開2次會議。有下列情形之一,應當召開理事會會議：
(一)理事長認為必要時;
(二)1/3以上理事聯(lián)名提議時。
第十三條理事會設理事長1名，副理事長1-2名。理事長、副理事長由理事會以全體理事的過半數(shù)選舉產(chǎn)生或罷免。
第十四條副理事長協(xié)助理事長工作，理事長不能行使職權時，由理事長指定的副理事長代其行使職權。
第十五條召開理事會會議，應于會議召開10日前將會議的時間、地點、內容等一并通知全體理事。理事因故不能出席，可以書面委托其他理事代為出席理事會，委托書必須載明授權范圍。
第十六條理事會會議應由1/2以上的理事出席方可舉行。理事會會議實行1人1票制。理事會作出決議,必須經(jīng)全體理事的過半數(shù)通過。
下列重要事項的決議，須經(jīng)全體理事的2/3以上通過方為有效：
(一)章程的修改;
(二)本中心的分立、合并或終止。
第十七條理事會會議應當制作會議記錄。形成決議的，應當當場制作會議紀要，并由出席會議的理事審閱、簽名。理事會決議違反法律、法規(guī)或章程規(guī)定，致使本中心遭受損失的，參與決議的理事應當承擔責任。但經(jīng)證明在表決時反對并記載于會議記錄的，該理事可免除責任。
理事會記錄由理事長指定的人員存檔保管。
第十八條理事長行使下列職權：
(一)召集和主持理事會會議;
(二)檢查理事會決議的實施情況;
(三)法律、法規(guī)和本中心章程規(guī)定的其他職權。
第十九條本中心總干事對理事會負責，并行使下列職權：
(一)主持單位的日常工作，組織實施理事會的決議;
(二)組織實施單位年度業(yè)務活動計劃;
(三)擬訂單位內部機構設置的方案;
(四)擬訂內部管理制度;
(五)提請聘任或解聘本中心副職和財務負責人;
(六)聘任或解聘內設機構負責人。
本中心總干事列席理事會會議。
第二十條本中心設立監(jiān)事會，其成員為3人。
監(jiān)事任期與理事任期相同，任期屆滿，連選可以連任。
第二十一條監(jiān)事在舉辦者(包括出資者)、本中心從業(yè)人員或有關單位推薦的人員中產(chǎn)生或更換。監(jiān)事會中的從業(yè)人員代表由單位從業(yè)人員民主選舉產(chǎn)生。
本中心理事、總干事及財務負責人，不得兼任監(jiān)事。
第二十二條監(jiān)事會或監(jiān)事行使下列職權：
(一)檢查本中心財務;
(二)對本中心理事、總干事違反法律、法規(guī)或章程的行為進行監(jiān)督;
(三)當本中心理事、總干事的行為損害本中心的利益時，要求其予以糾正。
監(jiān)事列席理事會會議。
第二十三條監(jiān)事會會議實行1人1票制。監(jiān)事會決議須經(jīng)全體監(jiān)事過半數(shù)表決通過，方為有效。
第四章法定代表人
第二十四條本中心的法定代表人為理事長。
第二十五條有下列情形之一的，不得擔任本中心的法定代表人:
(一)無民事行為能力或者限制民事行為能力的;
(二)正在被執(zhí)行刑罰或者正在被執(zhí)行刑事強制措施的;
(三)正在被公安機關或者國家安全機關通緝的;
(六)非中國內地居民的;
(七)法律、法規(guī)規(guī)定不得擔任法定代表人的其他情形。
第五章資產(chǎn)管理、使用原則及勞動用工制度
第二十六條本中心經(jīng)費來源：
(一)開辦資金;
(二)政府資助;
(三)在業(yè)務范圍內開展服務活動的收入;
(四)利息;
(五)捐贈;
(六)其他合法收入。
第二十七條經(jīng)費必須用于章程規(guī)定的業(yè)務范圍和事業(yè)的發(fā)展，盈余不得分紅。
第二十八條執(zhí)行國家規(guī)定的會計制度，依法進行會計核算，建立健全內部會計監(jiān)督制度，保證會計資料合法、真實、準確、完整。
接受稅務、會計主管部門依法實施的稅務監(jiān)督和會計監(jiān)督。
第二十九條配備具有專業(yè)資格的會計人員。會計不得兼出納。會計人員調動工作或離職時，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。
第三十條本中心換屆或更換法定代表人之前必須進行財務審計。
第三十一條本中心按照《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》的規(guī)定，自覺接受登記管理機關組織的年度檢查。
第三十二條本中心勞動用工、社會保險制度按國家法律、法規(guī)及國務院勞動保障行政部門的有關規(guī)定執(zhí)行。
第六章章程的修改
第三十三條本章程的修改，須經(jīng)理事會表決通過后15日內，報業(yè)務主管單位審查同意，自業(yè)務主管單位審查同意之日起30日內，報登記管理機關核準。
第七章終止和終止后資產(chǎn)處理
第三十四條本中心有下列情形之一的，應當終止:
(一)完成章程規(guī)定宗旨的;
(二)無法按照章程規(guī)定的宗旨繼續(xù)開展活動的;
(三)發(fā)生分立、合并的;
(四)自行解散的。
第三十五條本中心終止，應當在理事會表決通過后15日內，報業(yè)務主管單位審查同意。
第三十六條本中心辦理注銷登記前，應當在登記管理機關、業(yè)務主管單位和有關機關的指導下成立清算組織，清理債權債務，處理剩余財產(chǎn)，完成清算工作。
剩余財產(chǎn)，應當按照有關法律、法規(guī)的規(guī)定處理。清算期間，不進行清算以外的活動。
本中心應當自完成清算之日起15日內，向登記管理機關辦理注銷登記。
第三十七條本中心自登記管理機關發(fā)出注銷登記證明文件之日起，即為終止。
第八章附則
第三十八條本章程經(jīng)2015年9月21日理事會表決通過。
第三十九條本章程的解釋權屬理事會。
第四十條本章程自登記管理機關核準之日起生效。
社會工作服務心得篇二
xx年5月4日至xx年6月25日，在南京市救助管理站兒童未成年人保護中心實習。每周四9：16：30，上午針對流浪兒童開展各種主題的小組活動，內容有益智類、娛樂型等；下午進行通過一些小游戲與孩子建立關系，開展個案訪談和記錄，豐富個案資料。同時，單位督導也將自己的一些經(jīng)驗和技巧通過示范傳授給我們。
社會工作是一門實務性很強的專業(yè)，只有通過實踐才能將理論知識內化為熟練的技巧，并運用到生活和工作中。只有在真正的在社會工作實踐過程中，才能獲得更多的專業(yè)工作的經(jīng)驗，能有更高層次的理解。
發(fā)現(xiàn)自己所學知識的不足之處，及時彌補和糾正；
親自帶領小組群體，在實踐中鍛煉自己與他人交流與溝通的能力，為以后的工作打下堅實的基礎。
給在大學生活中不適應人群提供一些專業(yè)技巧和心理上的支持與幫助；
從實習中獲得一些專業(yè)工作的技巧與經(jīng)驗；
培養(yǎng)專業(yè)的認同感，真實的體驗社會工作者角色。認識社會工作崇高的價值理念。
實習意義
社會工作是一門實務性很強的專業(yè)，只有通過實踐才能將理論知識內化為熟練的技巧，并運用到生活和工作中。只有在真正的在社會工作實踐過程中，才能獲得更多的專業(yè)工作的經(jīng)驗，能有更高層次的理解。
通過實習發(fā)現(xiàn)自己的知識漏洞，及時予以新的補充，從而得到更好的改善自己的專業(yè)水平；
在實習中，能更多的更實際的培養(yǎng)社會工作者應有的職業(yè)素養(yǎng)，也能較多的明白社會工作的價值所在?？傊瑢嵙曈|發(fā)了我們的思想，也從不同的角度提供了鍛煉的機會。只有通過了實習，才能真正有深刻的體會，才能感受到工作中所獲得的那種愉悅感。實習和沒有經(jīng)歷實習的人結果是不一樣的，而主動實習和被動接受實習還是不一樣的。
社會工作服務心得篇三
1、實習地點：__市__區(qū)光明路街道辦事處
2、實習時間：
3、實習部門：街道辦事處__辦公室
4、小組成員：___、___
二、實習目的
3、培養(yǎng)學生良好的個人素養(yǎng)，個性是職業(yè)應用素質，和交流溝通的潛力，以更好的讓學生們在畢業(yè)以后適應實際的工作要求。
三、實習單位及部門簡介
1、實習單位：__區(qū)光明路街道辦事處是由___市新華區(qū)人民政府領導，下轄五個社區(qū)居委會，在轄區(qū)內行使相應的政府管理職能，具體為指導幫忙社區(qū)居委會開展組織建設，制度建設和其它工作;負責本轄區(qū)社區(qū)建設，管理和服務工作，負責維護本轄區(qū)內的社會秩序穩(wěn)定，做好社會治安綜合治理和人民調解工作;處理群眾來訪及辦理轄區(qū)人民政府交辦事項。上傳匯報基層社區(qū)居民群眾的意愿，和下達區(qū)人民政府的相關文件和行政事項。
四、實習資料
六，實習心得
為期兩周的街道辦事處課程實習，進入了尾聲，在光明路街道辦公室實習的這段時間里，真的感觸很多，無論是對自我的認識還是感觸自己所學到的有限知識，都讓我對此次的街道辦事處實習感到很有價值;不僅僅讓我們對自我專業(yè)相關領域有了很大的實際認識，而且也透過了這次的社會學課程實習讓我們鍛煉了自我的社會實踐潛力，完善自我，不斷進步。
可能對于我們同學們來說的收獲就應是學會了如何去工作，同時去樹立用心端正工作態(tài)度。工作中必須要認真，多做事才能更好的了解工作狀況，更加專心的投入到工作當中去，才能更好的完成工作任務，從而取得領導的信任。少說話，就是少說無關緊要的話，埋頭認真的對待工作，以謹慎負責的態(tài)度工作，得到同事間的認可為開展工作打下良好的基礎;而這樣的實習認識就是我們一個學生走向社會化的過程所需要明白和準備的社會閱歷。
和信息錄入，更多的是熟練利用網(wǎng)絡系統(tǒng)來完成日常工作。所以我們在以后的學習中就應要注重辦公自動化技能素質的自我提升，不斷的完善自我和豐富自我。而且，在這兩個星期的實習中，其中實際上最需要我們自我要求嚴格的就應是，同學們自我綜合素質需要全面。因為當我們進入社會工作了，很多時候需要接觸不同的任何事物，要想能盡快的融入新的群眾，被他人認可，這就需要我們有一技之長，長他人之所短，長他人之所不能，不斷的拓展自己的知識技能和豐富自我知識儲備。
透過兩個星期的實習，是對我們自我的不斷鍛煉，同時也接觸了關于我們勞動社會保障專業(yè)相關的關于基層社區(qū)居民的社會保障實務這也有利于我們以后再學習關于社會保障理論知識的時候，能更加深刻的認識和理解;同時在這次的社會學的課程實習中，也更能讓我們在社會工作中，對社會群體和社會主角的定位有充分的認識，更好的讓理論學習在實踐中不斷的得到深化的認識。實習中同時，也能在實踐中不斷獲得課堂上所不能學到的東西。兩個星期的實習生活將是我的大學生活中的一份寶貴的社會實踐閱歷，在以后的學習和工作中會對自己有很大的幫忙。透過實習，在社會實踐中深化課堂上的專業(yè)理論知識，同時也豐富了實際工作的社會經(jīng)驗，到達將所學知識用到實際工作中的目的。
社會工作服務中心實習心得范文五篇
社會工作服務心得篇四
1、通過這次的實訓使我深刻的體會到從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識基礎。
2、通過此次實訓使我更能明白到作為一個學生與作為一個在職人員的差別，體會到轉換角色的過程。
3、通過此次實訓使我明白作為一名社工的職業(yè)價值的維持度。
20xx年9月-20xx年12月，到社區(qū)實地走訪調查六次以上。
xx社區(qū)、xx科技園
xx市xx社會工作服務中心
1、訪問社區(qū)工作者，講述社區(qū)工作的工作模式、工作技巧；
2、研究社區(qū)工作的現(xiàn)狀及分析問題；
3、做社區(qū)需求分析、服務方案的設計。
在實訓的過程中，有疑惑有收獲，當然也會產(chǎn)生一些倦怠感。疑惑的是每次活動的主題是否符合工友們的需求；收獲的是能夠真正的去接觸這個領域，融入這個集體，更深入的去了解工人這個團體，至少了解到工友們表面上的需求，也認識到作為一名社工，我們應該怎樣去融入工友這個群體，與他們搭起一條橋梁；當然，在這其中我也產(chǎn)生過一些倦怠，認為目前我在機構所做的工作是無用的，毫無意義的。
xx市xx社會工作服務中心的劉社工提起說，他覺得做關于工友方面的社區(qū)工作很難集合一群人來參與社區(qū)工作，因此，他覺得可以采取“一點帶試”的方法去聯(lián)接社區(qū)的工友們，也就是通過與每個工廠里的一兩個工友建立良好的關系，邀請他們成為社區(qū)的志愿者，就這樣把他們串聯(lián)起來，也就是等于把他們背后的工廠串聯(lián)起來，然后等到社區(qū)要舉辦一個活動的時候，聯(lián)系他們來參加，而又通過他們來帶動其他工友。還有一點需要特別注意的是不要提他們所厭惡的東西，應投其所好，也就是應該避免提及他們所避忌的東西，也就是根據(jù)他們的需求來改善社區(qū)。另外不要把自己當成一個救世主一樣，認為你來到這個社區(qū)你就應該去改變這個社區(qū)，我們應該要接納它，你只有適應它們，才能真正的被允許融入這個社區(qū)，我們能做的就只有通過某種方式來改善這個社區(qū)，還有發(fā)展這個社區(qū)。他還提到做社區(qū)工作的需要很強的學習能力，當工友想要學習某種新的知識，我們也必須一起去學習，而且要在最短的時間里把它學會。還有就是做社區(qū)工作這一類工作的，并不是說一種工作模式可以一直做到底的，畢竟人是會變的，社區(qū)也會跟著變化，工作模式為了適應也會在不停的發(fā)生改變。在一種模式到達一定程度的時候，就必須換另一種工作模式，這樣還會得到不同的情況。
以上所說的工作模式應該就是我們常說的“滾雪球”方法，一個小球在雪地里會越滾越大，在社區(qū)也是這樣的，通過一兩個工友的積極參與活動，慢慢的帶動其他工友嘗試著去參與我們社區(qū)舉辦的某些活動。
1、建立工友志愿隊，通過成立一個志愿隊，提供一個讓工友了解我們中心的機會，使得我們中心能夠通過這種方式得到社區(qū)的認同。同時，也可以使得工友們能夠從參與中心的志愿活動中得到另一種滿足感和成就感。
2、盡量多的與工友們接觸，每天至少要空出1-2個小時來與工友們溝通、交流，但在交流的時候一定要注意技巧問題，盡量不提對于他們來說是比較敏感的問題。在交流中，慢慢的引導他們說出內心深處的問題，挖掘他們的內心需要，現(xiàn)在我們知道的只是他們表面的需求，而他們或許也未必會清楚地認識到自己真正想要的是什么。年輕的工友對未來并沒有什么所謂的長久計劃，只是得過且過的過日子，而處于青中年的工友們他們想要的就是賺錢養(yǎng)家，但它們之間有一個共通之處，那就是他們對社交缺乏安全感，不只是他們才存在這個問題，這個問題幾乎在整個中國都普遍存在的，當然如果是在“熟人社區(qū)”當然不會存在這個問題了。
3、通過意識層面協(xié)助他們互助。這說起來好像挺難懂得，我也不是很理解，但我覺得社區(qū)工作者的意思是想從旁協(xié)助他們，使得他們的精神在某種層次上達到一致，然后他們在參與活動的時候可以很快領會到組員的意思，并且是在潛意識中覺得某種行為就是應該這樣做。
4、整合資源并非像我們在上理論課時講的那么容易，比如向社區(qū)居委會申請場地、邀請社區(qū)的發(fā)廊來做義工等，并不是你過去跟他們說某日請某人到某地來參加義工活動，他們就一定會參加的。且不說他是否會相信你，是否把你認為是一個神經(jīng)病，更重要的是如果你在溝通技巧上出了一些小瑕疵，你就有可能會得罪他們，他們就會毫不猶豫的把你趕出門，更不用說做義工了。因此，做社工不僅有一顆愛心，有理論知識就行了，還必須要懂得說話，能夠把你的想說的話說得有邏輯性。
5、社會工作者可以分為兩種，一種是實踐社會工作者，另一種是理論社會工作者。實踐社會工作者意味著從實踐中走出的專業(yè)社會工作者，他們在工作中摸索出一條屬于自己的專業(yè)之路。理論社會工作者就是在工作中遵循某一理論的專業(yè)社工。
1、調整做外展工作的心態(tài)。在做外展的時候，即使你在無意中會看到那些被遺棄在地上的宣傳單；即使在你很認真的跟他們解說我們的活動有多么多么好的時候，他們總會回你一句“天下沒有免費的午餐”的時候；即使我們在那里很賣命的說這是免費為工友所預設的活動的時候，他們總會懷疑我們這個搞傳銷；但我們只要把我們認為應該做的事情做好，我們是以真誠去對待他們，我們就會無愧于心了。
2、作為一名實習生，我感覺自從暑假實踐結束后，我們就好像與中心那邊脫離了，不了解它的最近的活動有哪些，它最近的變化有哪些，我們能做就是在固定的時間點到那里，然后準備做做外展，然后就回來了。而我們以前所設的那個q群好像也不存在一般，已很久不能在上面找到我們的消息記錄了。有很多實習生在中途的時候都不怎么想過去中心幫忙，我也曾有一段時間不是很想過去，因為那時感覺很無力，沒什么動力，而且我們的工作好像停留在表面，總是匆匆的過去，匆匆的回來。不過現(xiàn)在，我們實習生準備分不同的小組負責不同的.領域，這種方式不知道是否會一直進行下去。
3、在行動中反思。我們在行動的過程中，要不斷的反思，反思我們?yōu)槭裁磿龀鲞@樣的決定，然后在這之中又重新發(fā)現(xiàn)新的問題，就這樣不斷的循環(huán)。這是我在社工那里學到的一點。不要糾結自己為什么要做出這樣的決定，而是要在把我們的問題運行于行動中，在行動中再次尋找新問題，這也是第一序改變與第二序改變的區(qū)別，它們一個是不斷地被困在同一個問題中，一個是跳出這個問題轉向另一個問題。
社會工作服務心得篇五
為期一個月的實習在忙碌又充實的每一天中畫上了圓滿的句號，基于當下，著眼于未來，認真仔細地總結經(jīng)驗是很有必要的。那么在此，首先就從我實習的單位開始介紹起。
**市位于**中部，全市轄6縣1區(qū)，119個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，2個街道辦事處，市政府駐地為xx區(qū)?？側丝?01萬人，其中農村人口267萬人。隨著科學發(fā)展觀的提出和群眾路線教育活動的深入開展，關注民生問題、保障民生事業(yè)蓬勃有序發(fā)展成為擺在政府面前的重要任務，而地方民政部門對此承擔著重大的責任。諸如城鄉(xiāng)低保、醫(yī)療救助、賑災、五保戶、社會組織、基層政權民主建設、福利彩票、喪葬、婚姻等關乎民生問題的事物都屬于民政部門的業(yè)務范疇。xx市xx區(qū)民政局是xx區(qū)政府下設的政府職能部門，負責全區(qū)各項民政事業(yè)的開展。民政局下設雙擁辦、老齡委、救災救濟股、社會救助股、社會福利股、民政綜合股等科室，同時還下屬三個事業(yè)單位，分別是xx區(qū)殯儀館、xx區(qū)殯葬所、xx區(qū)救助管理站。
在對民政系統(tǒng)的機構設置和工作業(yè)務有了初步的認識后，為更好地實現(xiàn)專業(yè)技能的運用，我決定到基層第一線，用實踐檢驗自己的能力水平和專業(yè)素養(yǎng)。于是我申請來到xx區(qū)民政局下屬的事業(yè)單位xx區(qū)救助管理站，救助站承擔著流浪乞討人員的救助、管理、教育、護送和安置以及對流浪未成年人實施保護性救助等工作。工作面向的人群多為弱勢群體，可以說開展社會工作專業(yè)活動有較大的空間。受助人員在參與社會互動的過程中缺乏有效的參與方式，對自我能力的挖掘和整合能力不足，同時對自我認知和接納處于明顯的不自信狀態(tài)，這就需要通過加以引導，幫助他們重新整合和接納自我，在社會實現(xiàn)互參與中增能。社會工作者以其專業(yè)特點和使命,理所應當?shù)爻袚诉@個重要的任務。
**市救助管理站，其前身是始建于1954年5月的xx收容遣送站。2003年8月1日，伴隨著新的《城市生活無著落的流浪乞討人員救助管理辦法》出臺，正式更名為xx市救助管站，隸屬于xx市xx區(qū)民政局，現(xiàn)有配編13人。根據(jù)《救助管理辦法》等相關政策規(guī)定，xx市救助管理站是xx市對城市生活無著落的流浪乞討人員實施臨時救助管理的工作機構，主要負責流浪乞討人員的救助、管理、教育、護送和安置;對流浪未成年人實施保護性救助。隨著社會的不斷發(fā)展，經(jīng)濟的發(fā)展不平衡，城鄉(xiāng)差距拉大，政府對于城市人口流動的限制日益放寬，學校布局的改變，使得流浪乞討問題日益凸顯。
自2003年8月新制度實施以來，面對從收容遣送到救助管理跨越式轉變的巨大挑戰(zhàn)，xx市救助工作實現(xiàn)了平穩(wěn)過渡，救助工作取得了階段性成果。首先，對救助管理的基礎設施進行了大規(guī)模更新改造。救助管理站拆除了原先遣送站的各種隔離柵欄和鐵門鐵窗，并增添了食宿、衛(wèi)生、洗浴等場地設施，為救助工作營造了寬松舒適的環(huán)境。2013年10月初，位于火車站附近的新的救助站綜合大樓也將正式投入使用。流浪未成年人保護中心也將掛牌運作。屆時，環(huán)境更加整潔舒適、設施進一步完善、增加娛樂場所，這一切無不顯示著以人為本的人文關懷。其次，抓好轉制工作。救助站通過組織學習培訓、加強管等方法，使干部職工掌握了救助工作的原則、內容和方式方法，增強了服務意識和救助思想，使得思想觀念、管理方式、工作方式開始逐步發(fā)生轉變，為今后實行人性化、親情化服務，保障受助人員的基本生活奠定了堅實基礎。再次，建立和完善各項管理制度。救助站制定了一系列工作制度和工作程序，逐步健全并使用救助管理信息系統(tǒng)，深入推進救助管理工作規(guī)范化建設，更好地服務于流浪乞討人員，為他們提供自愿和無償救助。
xx區(qū)救助管理站承擔著跨區(qū)接送城市流浪乞討人員的任務，其任務量之大，難度之深，都是不容忽視的。因此我在實習崗位要求：1.每周值班一次，每次兩天(每天24小時在崗);2.負責登記受助人員信息;3.對于特殊受助群體，如殘疾人、流浪兒童、精神疾病患者等進行初步訪談和制定社會工作介入計劃;4.值班期外，還需參與街頭勸導、護送受助人員來站、離站工作。
1.社會工作專業(yè)技法只有結合實際加以實踐才能發(fā)揮積極作用。任何一門學科需要的都不是紙上談兵，社會工作更是一項實踐性很強的學科，以此為藍本開展的社會工作專業(yè)活動需要結合實際情況，對專業(yè)技法加以靈活地運用。
就我所在的實習地點xx區(qū)救助管理而言，每年承擔的救助任務量重、救助難度大，被救助人員在地域、年齡、文化程度、身體狀況、精神狀態(tài)等方面存在巨大差異，如果單純地運用一套救助模式顯然是不合理的。這里以年齡這個因素為例，來站接受救助的人員既有未稚氣未脫的少年兒童和年輕力壯的青年人，又有腿腳不靈便的耄耋之年的老人。針對少年兒童和老年人，我認為應該更多的為他們爭取保護性資源，以流浪未成年人保護中心和福利院為平臺，對暫時無法返鄉(xiāng)的未成年人和老人提供更人性化的救助，當受助者進入這些機構后，社會工作者便可以有效利用機構的場所和設施，有針對性地開展小組活動或個案輔導。而對于青壯年，一方面，我們應當保持不批判的態(tài)度，給他們以積極地關注，讓他們覺得自己正在被關注;另一方面要引導和幫助他們對自己進行重新探索和整合，必要時為他們爭取發(fā)展的資源。
目前**區(qū)救助管理站新的場所尚未正式投入運營，舊站的條件差，基礎設施不完善，沒有可供開展專業(yè)活動的場地和設備，但這并不意味著社會工作的專業(yè)活動因此只停留在喊口號的層面，其實只要用心，小事中也能體現(xiàn)社會工作對受助者的人文關懷。面對受助人員，我們給他們一個微笑、與他們握手、拍拍他們的肩膀、為他們遞上一杯水等等都可以讓他們放下防御體制，使得他們逐漸向你敞開心扉。在救助站實習這些日子，站里有兩個受助人員，一位是聾啞人、一位是孤寡老人，兩人都沒有查明戶籍所在地，所以一直在站里接受救助。起初他們帶有很強的防御機制，通過前文中提到的一些列方法，我一次又一次與他們耐心地溝通，如今的他們變得輕松了很多，也開始和救助站的工作人員溝通，不管是語言性的交流還是非語言性的交流，總之他們開始慢慢嘗試著重新融入社會，當然就目前而言只是救助站這十幾個人范圍內的小社會。起初救助站的大門是鎖著的，他們二人自從進站后就再也沒出去，而我在說服值班的工作人員后，陪著他們在周圍時常走走，再過了一兩天開始主動打掃院子、洗自己的床單被套，還有他們也開始去喂院子里的狗兒……儼然，他們已經(jīng)對這里有了一種家的感覺，也開始過一種有尊嚴的生活。
而這一切成果的取得，都是將社會工作專業(yè)技法在實踐中加以運用，才發(fā)揮出的巨大作用，因此我用一句詩來總括我的第一點心得，那就是“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！?BR> 社會工作者真實收入
社會工作服務中心待遇
社會工作服務心得篇六
(2019年修訂版)
第一章總則
第一條本中心的名稱是xx市希望社會工作服務中心。
第二條本中心的性質是個人利用非國有資產(chǎn)自愿舉辦、從事非營利性社會服務活動的社會服務組織。
第三條本中心的宗旨是遵守憲法、法律、法規(guī)和國家政策，遵守社會道德風尚，弘揚志愿服務精神，推動社會公益事業(yè)的發(fā)展。
第四條本中心的登記管理機關是xx市民政局;本中心的業(yè)務主管單位是xx市民政局。
第五條本中心的住所地是。
第六條本章程中的各項條款與法律、法規(guī)、規(guī)章不符的，以法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定為準。
第二章舉辦者、開辦資金和業(yè)務范圍
第七條本中心的舉辦者是劉x。
舉辦者享有下列權利：
(一)了解本中心經(jīng)營狀況和財務狀況;
(二)推薦理事和監(jiān)事;
(三)有權查閱理事會會議記錄和本中心財務會計報告;
第八條本中心開辦資金：30000.00元;出資者：劉濤，金額：30000.00元。
第九條本中心的業(yè)務范圍：
(一)開展咨詢服務、人才培訓、學術交流、組織活動;
(二)承接政府職能部門委托的其他工作。
第三章組織管理制度
第十條本中心設理事會，其成員為3人。理事會是本中心的決策機構。
理事由舉辦者、職工代表及有關單位推選產(chǎn)生。
理事每屆任期三年，任期屆滿，連選可以連任。
第十一條理事會行使下列事項的決定權：
(一)修改章程;
(二)業(yè)務活動計劃;
(三)年度財務預算、決算方案;
(四)增加開辦資金的方案;
(五)本中心的分立、合并或終止;
(六)罷免、增補理事;
(七)內部機構的設置;
(八)制定內部管理制度;
(九)從業(yè)人員的工資報酬。
第十二條理事會每年召開兩次會議。有下列情形之一,應當召開理事會會議：
(一)理事長認為必要時;
(二)1/3以上理事聯(lián)名提議時。
第十三條理事會設理事長1名。理事長由理事會以全體理事的過半數(shù)選舉產(chǎn)生或罷免。
第十四條召開理事會會議，應于會議召開10日前將會議的時間、地點、內容等一并通知全體理事。理事因故不能出席，可以書面委托其他理事代為出席理事會，委托書必須載明授權范圍。
第十五條理事會會議應由1/2以上的理事出席方可舉行。理事會會議實行1人1票制。理事會作出決議,必須經(jīng)全體理事的過半數(shù)通過。
下列重要事項的決議，須經(jīng)全體理事的2/3以上通過方為有效：
(一)章程的修改;
(二)本中心的分立、合并或終止。
第十六條理事會會議應當制作會議記錄。形成決議的，應當當場制作會議紀要，并由出席會議的理事審閱、簽名。理事會決議違反法律、法規(guī)或章程規(guī)定，致使本中心遭受損失的，參與決議的理事應當承擔責任。但經(jīng)證明在表決時反對并記載于會議記錄的，該理事可免除責任。
理事會記錄由理事長指定的人員存檔保管。
第十七條理事長行使下列職權：
(一)召集和主持理事會會議;
(二)檢查理事會決議的實施情況;
(三)法律、法規(guī)和本中心章程規(guī)定的其他職權。
第十八條本中心主任對理事會負責，并行使下列職權：
(一)主持中心的日常工作，組織實施理事會的決議;
(二)組織實施中心年度業(yè)務活動計劃;
(三)擬訂中心內部機構設置的方案;
(四)擬訂內部管理制度;
(五)提請聘任或解聘本中心副職和財務負責人;
(六)聘任或解聘內設機構負責人。
本中心主任列席理事會會議。
第十九條本中心設立監(jiān)事1人。
監(jiān)事任期與理事任期相同，任期屆滿，連選可以連任。
第二十條監(jiān)事在舉辦者、本中心從業(yè)人員或有關單位推薦的人員中產(chǎn)生或更換。監(jiān)事會中的從業(yè)人員代表由中心從業(yè)人員民主選舉產(chǎn)生。
本中心理事、主任及財務負責人，不得兼任監(jiān)事。
第二十一條監(jiān)事行使下列職權：
(一)檢查本中心財務;
(二)對本中心理事、主任違反法律、法規(guī)或章程的行為進行監(jiān)督;
(三)當本中心理事、主任的行為損害本中心的利益時，要求其予以糾正。
監(jiān)事列席理事會會議。
第四章法定代表人
第二十二條本中心的法定代表人為主任。
第二十三條有下列情形之一的，不得擔任本中心的法定代表人:
(一)無民事行為能力或者限制民事行為能力的;
(二)正在被執(zhí)行刑罰或者正在被執(zhí)行刑事強制措施的;
(三)正在被公安機關或者國家安全機關通緝的;
(六)非中國內地居民的;
(七)法律、法規(guī)規(guī)定不得擔任法定代表人的其他情形。
第五章資產(chǎn)管理、使用原則及勞動用工制度
第二十四條本中心經(jīng)費來源：
(一)開辦資金;
(二)政府資助;
(三)在業(yè)務范圍內開展服務活動的收入;
(四)利息;
(五)捐贈;
(六)其他合法收入。
第二十五條經(jīng)費必須用于章程規(guī)定的業(yè)務范圍和事業(yè)的發(fā)展，盈余不得分紅。
第二十六條執(zhí)行國家規(guī)定的會計制度，依法進行會計核算，建立健全內部會計監(jiān)督制度，保證會計資料合法、真實、準確、完整。
接受稅務、會計主管部門依法實施的稅務監(jiān)督和會計監(jiān)督。
第二十七條配備具有專業(yè)資格的會計人員。會計不得兼出納。會計人員調動工作或離職時，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。
第二十八條本中心換屆或更換法定代表人之前必須進行財務審計。
第二十九條本中心按照《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》的規(guī)定，自覺接受登記管理機關組織的年度檢查。
第三十條本中心勞動用工、社會保險制度按國家法律、法規(guī)及國務院勞動保障行政部門的有關規(guī)定執(zhí)行。
第六章章程的修改
第三十一條本章程的修改，須經(jīng)理事會表決通過后15日內，報業(yè)務主管單位審查同意，自業(yè)務主管單位審查同意之日起30日內，報登記管理機關核準。
第七章終止和終止后資產(chǎn)處理
第三十二條本中心有下列情形之一的，應當終止:
(一)完成章程規(guī)定宗旨的;
(二)無法按照章程規(guī)定的宗旨繼續(xù)開展活動的;
(三)發(fā)生分立、合并的;
(四)自行解散的。
第三十三條本中心終止，應當在理事會表決通過后15日內，報業(yè)務主管單位審查同意。
第三十四條本中心辦理注銷登記前，應當在登記管理機關、業(yè)務主管單位和有關機關的指導下成立清算組織，清理債權債務，處理剩余財產(chǎn)，完成清算工作。
剩余財產(chǎn)，應當按照有關法律、法規(guī)的規(guī)定處理。清算期間，不進行清算以外的活動。
本中心應當自完成清算之日起15日內，向登記管理機關辦理注銷登記。
第三十五條本中心自登記管理機關發(fā)出注銷登記證明文件之日起，即為終止。
第八章附則
第三十六條本章程經(jīng)2016年12月31日理事會表決通過。
第三十七條本章程的解釋權屬理事會。
第三十八條本章程自登記管理機關核準之日起生效。
社會工作服務心得篇七
2021年第一季度，因疫情中心的部分工作受到影響，工作人員及時調整工作方案，并積極配合相關部門做好防疫工作，現(xiàn)將第一季度工作內容做如下總結：
一、組織開展未成年人外展活動，本季度共走訪**人次
1月，春節(jié)前中心工作人員為了能夠在確保受助人員安全的情況下盡快復工復產(chǎn)，前往市第一人民醫(yī)院進行核酸檢測，持陰性核酸檢測報告進行外展入戶，走訪首次入戶、二次入戶，及以往建檔幫扶的人員，工作人員冒著嚴寒前往未成年人家中，為大家送去了新年禮物吉祥牛和防疫物資口罩，本月共計走訪163人次。
2月，春節(jié)前后，工作人員冒著嚴寒前往孩子家中，為孩子們送去新年禮物和祝福，將志愿者的定向捐贈送到孩子家中，并對個別兒童的具體情況進行了再一次的了解，同時，還邀請了蒲公英志愿者協(xié)會的會長一同前往，希望能通過資源鏈接，對孩子起到一定的幫扶作用。節(jié)后，我們針對新建檔的孩子進行了家訪工作，為了能夠盡快的建立起關系，同時，使新建檔的孩子能夠了解中心的工作模式，所以，我們以孩子們過節(jié)情況和開學前準備情況為主題進行了外展，同時，邀請部分孩子參加小組活動，外展后開會討論孩子們的具體情況，確定今后的幫扶計劃，至此，本月共計走訪**人次。
3月，孩子們陸續(xù)開學，工作人員前往家中了解孩子新學期的學習情況，咨詢部分新建檔幫扶的孩子，能否前來參加中心近期組織的小組活動，對以往建檔幫扶的孩子填寫中心的問卷調查表，本月入戶走訪建檔幫扶未成年人x人，首次入戶走訪并建檔幫扶未成年人1人，本月共計走訪x人次。
二、**區(qū)未成年人檔案整理，數(shù)據(jù)分析
本月，中心工作人員對扎區(qū)所有建檔人員的個人檔案進行修改、整理工作，對填報的表格所缺少的內容進行添加，并對個人信息進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，建立扎區(qū)人員花名冊，為后續(xù)工作打下基礎。
三、電話回訪共**人次
1月電話回訪共**人次，提前與孩子家長電話聯(lián)系詢問家中近況，對可能建立幫扶關系的人員約定入戶走訪時間，陸續(xù)開展走訪工作，電話中提前祝愿大家新年快樂。
2月電話回訪共x人次，春節(jié)前工作人員與孩子家長電話聯(lián)系詢問新年禮物是否已經(jīng)收到，詢問鞋子孩子穿著是否合適，有幾個家長反應一收到鞋子就猜到了應該是中心給發(fā)的，雖然是在社區(qū)的通知下拿到的，但是，家長說關心孩子鞋碼、身高的，除了中心就沒有別的機構了，社區(qū)根本沒有問過關于這類的事情，有些孩子的鞋子小了，因為當時家長在報孩子鞋碼的時候沒有報準確，所以造成有些孩子的鞋子只能穿一季，家長意識到了是自己對孩子的關心不夠，會多加注意，本次活動起到了預想之外的效果。
3月電話回訪共x人次，工作人員對未能入戶走訪的孩子進行了電話溝通，了解孩子近況，對即將開展的小組活動，與家長溝通時間、地點及需要注意的各項事宜。
四、“希望之傘”項目的執(zhí)行
1月x日，兩名受助兒童及家長為表達感謝之情，同其他幾名受助者一同在**市民政局社會組織孵化園為出資方贈送了錦旗。1月x日春節(jié)前，中心工作人員與出資方一同前往家中看望孩子及家長，為孩子送去了過年的新衣物和運動健身器材。
3月，工作人員將資助款項用于為小傲(化名)繳納課外英語輔導費，購買開學前教輔用書及學習用具，剩余金額用于充值公交卡。幼兒園開學后，小花(化名)資助款項用于繳納幼兒園托費。
五、開展小組活動
2月x日，中心為了新建檔的孩子們盡快的了解中心的工作模式，為以后的互動打下基礎，在疫情防控的要求下，由線下小組調整為線上小組的形式開展，中心經(jīng)過反復研究、討論方案后制定了小組活動計劃，中心組織x名未成年人開展了以“認識新朋友了解新集體”為主題的小組活動，希望通過活動的開展讓新幫扶的孩子了解中心，并認識新朋友，了解中心的工作模式后能積極參加中心的活動，使得孩子們能夠有所收獲，活動后根據(jù)孩子們和中心工作人員的表現(xiàn)展開了總結會。
3月27日，中心組織新建檔兒童中的另外x名未成年人再次開展了以“認識新朋友了解新集體”為主題的小組活動，本次采取的是線下的形式，希望通過活動的開展讓新幫扶的孩子結識新朋友，對中心的各項工作進行了解，召開活動前討論會、活動后總結會，做好活動中消毒工作，活動物資的前期準備工作，保證了小組活動順利開展。
六、開展個案工作
3月x日，解決小含(化名)因參加某項活動后存在的心理問題。
3月x日，為小天(化名)送去愛心人士捐贈的衣物并開展個案跟蹤。
七、編輯微信公眾平臺
根據(jù)具體工作內容每周發(fā)布一篇微平臺文章，相應更新微博、網(wǎng)站。重要節(jié)日發(fā)布宣傳。
八、未成年人保護街面宣傳工作
為更好地做好未成年人保護工作，工作人員每周進行一次街面宣傳，前往街面發(fā)放宣傳單、宣傳冊，為廣大人民群眾細致地講解相關法律法規(guī)。
九、流浪乞討救助街面巡查項目
(一)完成常規(guī)性街面巡查工
1、2021年1月1日至3月31日，累計巡查時間x小時以上。
2、城市四角巡查x次，累計巡查x小時以上。
3、除專職巡查人員以外其他工作人員累計巡查x小時以上。
4、勸導服務x人次，對受助人員進行勸導服務、發(fā)放口罩并及時上報**市救助管理站，引導求助者到救助管理機構接受救助。
(二)協(xié)助救助管理站進行救助工
2021年1月1日至3月31日，協(xié)助救助管理站共救助x人。
(三)協(xié)助救助管理站對受助人員建立電子數(shù)據(jù)信息檔案8人
1、編輯**社工中心受助人員信息分類表x人。
2、協(xié)助救助管理站對受助人員編輯2021年第一季度受助人員救助目錄x人。
3、編輯**社工中心受助人員工作日志，救助管理站受助人員工作日志x人。
4、整理受助人員資料(相冊、身份信息)x人。
(四)向市民群眾宣傳救助管理現(xiàn)行法律法規(guī)
1、隨機宣傳四次(共計x份)
2、編輯微信公眾號軟文“你睡在這里會很冷的，今天晚上又要降溫了，跟我去救助站休息好不好?”、“冬夜街上寒，夜巡人心暖”“謝謝你們，不然我可要在街上一直受凍了”、“傳遞溫暖，關愛救助”、“把“愛”帶回家”、“救助宣傳，與愛同行”推送并進行微博及網(wǎng)站推廣。
3、在**市南區(qū)、x鎮(zhèn)進行第一季度救助工作宣傳活動，本次活動累計發(fā)放宣傳單x余份。
(五)培訓學習
1、對自治區(qū)社會事務處“全國流浪乞討管理工作培訓班”相關內容，進行內部培訓學習。
2、對自治區(qū)社會事務處視頻會議“流浪乞討人員救助管理工作”相關內容，進行內部培訓學習。
十、中心內部工作
1月28日，中心工作人員協(xié)助救助管理站前往我市各大廣場、市場等人員流動性較大場所，發(fā)放流浪乞討相關宣傳資料。3月x日，前往**，協(xié)助救助管理站開展街面宣傳工作，為廣大人民群眾細致講解相關救助政策。
1月對**區(qū)受助人員信息按照辦事處、社區(qū)進行分類統(tǒng)計，編輯受助人員標簽，并上報至上級部門。
2月網(wǎng)站內完善自2020年x月x日起黨建工作相關內容。
3月更新電子檔案相關內容，建立未成年人個人電子相冊。
3月編輯“把愛帶回家”文字材料，上報至社會福利服務中心;編輯“匯聚社工力量助力鄉(xiāng)村振興”文字材料，上報至**市社會組織孵化園。
3月填報社會組織年檢材料,并填報社會工作服務機構注冊信息。
3月對新幫扶兒童討論編輯幫扶計劃，并建立紙質檔案，建立幫扶人員補課情況統(tǒng)計表。
3月對物資進行盤點，對內部工作人員培訓未保相關知識。
社會工作服務心得篇八
為構建預防和減少犯罪工作體系，從源頭上預防和減少違法犯罪，進一步夯實社會治安綜合治理和平安建設基礎，推進新一輪平安建設活動的深入開展，根據(jù)全市政法工作會議的部署和安排，結合我市社區(qū)矯正、安置幫教等工作實際，決定在@@市、@@區(qū)試點工作基礎上，在全市推廣建立社區(qū)專業(yè)社工服務中心。
以科學發(fā)展觀為指導，以構建和諧南通為目標，緊緊圍繞全面騰飛的大局，按照“政府推動、綜治牽頭、部門聯(lián)動、司法管理、資源整合、社工運作”的總體思路，以推進社區(qū)矯正、安置幫教、預防青少年違法犯罪、反邪教、禁毒工作為突破口，通過政府購買服務的方式，探索新時期預防和減少犯罪新舉措，為建設全面小康的新南通營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
加強社區(qū)專業(yè)社工服務中心建設是一項面廣量大的社會工程，又是一項創(chuàng)新性的事業(yè)世界秘書網(wǎng),，必須堅持黨委政府的統(tǒng)一領導，充分發(fā)揮職能部門的作用，整合社會資源，整體推動形成工作合力。
市建立社區(qū)專業(yè)社工服務中心指導工作領導小組，由市委分管負責同志組織，由相關部門的領導同志組成。領導小組下設辦公室，具體負責社工中心建設的組織、指導、協(xié)調工作。辦公室設在市司法局，由司法局負責同志任辦公室主任。
縣（市）區(qū)統(tǒng)一按市模式建立社區(qū)專業(yè)社工服務中心指導工作領導小組和辦公室。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）一級，，以縣城所在鎮(zhèn)、中心集鎮(zhèn)和治安情況比較復雜的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為重點，建立社區(qū)專業(yè)社工服務中心。
村、居（社區(qū)）建立社工工作站。
（一）政府推動、社工運作原則。建立社區(qū)專業(yè)社工服務中心是對構建預防和減少犯罪工作體系的有益探索，是深化新一輪平安建設的新平臺、新抓手、新載體，是構建和諧南通的本質要求。建立社區(qū)專業(yè)社工服務中心工作必須依靠各級黨委、政府的堅強領導，從人力財力上給予大力保障，依托基層司法所，在政府相關職能部門的指導下，獨立完成各項業(yè)務工作。
（二）部門聯(lián)動，分工負責原則。社區(qū)社工工作以及社會各方面，既有政府客觀的政策調控，又有具體部門微觀的業(yè)務指導，領導小組各成員必須通力協(xié)作，認真履行世界秘書網(wǎng),工作職責，行使法定職能，指導和幫助社區(qū)專業(yè)社工服務中心開展工作。
（三）因地制宜、注重實效原則。社區(qū)專業(yè)社工服務中心工作是一項創(chuàng)新性工作，各地各單位要堅持從本地實際出發(fā)，因地制宜地開展工作，要注重實際效果，不搞形式主義，不做表面文章，積極穩(wěn)妥地推進，實現(xiàn)專門機關和專門力量的有機結合，確保對“高危人群”的管理抓出成效。
社區(qū)專業(yè)社工服務中心的主要工作范圍和內容：
（一）社區(qū)矯正工作。
（二）刑釋解教人員安置幫教工作。
（三）協(xié)助做好預防青少年違法犯罪工作。
（四）協(xié)助做好反邪教工作。
（五）協(xié)助做好禁毒工作。
專業(yè)社工的主要任務是在當?shù)攸h委政府的領導和相關職能部門的指導下，開展面對面地矯正和教育活動，包括思想教育、法制教育、心理咨詢等，幫助工作對象樹立自立、自強的信心，提高適應社會的能力，預防和減少重新犯罪；負責組織開展社會公益活動，幫助協(xié)調解決困難對象的生產(chǎn)、生活等實際問題，化消極因素為積極因素；負責工作對象的信息采集、整理工作，及時掌握思想動態(tài)，按時向有關職能部門反饋，并配合職能部門做好有關輔助性工作；負責對村、居（社區(qū)）社工人員及志愿者進行培訓工作，提高業(yè)務素質和專業(yè)水平。
（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務中心。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要按照5萬人以上鎮(zhèn)配備3名以上專業(yè)社工，5萬人以下鎮(zhèn)配備2名以上專業(yè)社工的要求，配強配足專業(yè)社工，縣城所在鎮(zhèn)應加大專業(yè)社工的配備數(shù)量，專業(yè)社工由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）向社會公開招聘或內部調配。
具體條件：年齡在45周歲以下，大專（含）以上學歷，政治素質較好，懂管理，會做思想工作，身體健康的人員。在專業(yè)社工中，要注意優(yōu)化年齡結構，做到老、中、青結合，同時要配備一定比例的具有法律專業(yè)知識的人員。
（二）村、居（社區(qū)）社工工作站。工作站依托村、居（社區(qū)）委會建立，并明確1名專職人員擔任站長，與村、居（社區(qū)）警務室合署辦公，工作人員由志愿者組成。
（三）建立村、居（社區(qū)）社工志愿者隊伍。此項工作由各縣（市）區(qū)團委牽頭，具體由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）團委指導村、居（社區(qū)）落實。
社區(qū)專業(yè)社工服務中心在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨委、政府的領導下開展工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務中心主任由分管政法的領導擔任，綜治辦主任、派出所所長、司法所所長任副主任，司法所所長為常務副主任兼辦公室主任，司法、公安、綜治辦、610在各自業(yè)務范圍內進行指導。社區(qū)專業(yè)社工服務中心根據(jù)設定的工作目標和業(yè)務范圍，依照法律、法規(guī)及章程規(guī)定自主開展教育培訓、公益勞動、法制宣傳、信息采集、人員管理、基礎防范等工作。專業(yè)社工在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務中心集中辦公，分片負責和指導村、居（社區(qū)）工作站開展工作，每個社工都要明確崗位職責，使五項工作都有人做、有人負責。
從有利于指導工作出發(fā)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務中心應與司法所相鄰辦公。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務中心名稱統(tǒng)一為：××市××鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務中心。村、居（社區(qū)）建立社工工作站，名稱統(tǒng)一為：××鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務中心××村、居（社區(qū)）工作站。
社區(qū)專業(yè)社工服務中心應建立工作例會制度、聯(lián)席會議制度、請示報告制度、考核獎懲制度、突發(fā)事件應急處理預案、登統(tǒng)計制度、信息反饋制度、廉潔自律制度和責任倒查追究等制度。要明確社工工作職責、任務、工作流程、要求等規(guī)定。司法所負責會同相關職能部門對社區(qū)專業(yè)社工服務中心工作和專業(yè)社工進行統(tǒng)一考核。
社區(qū)專業(yè)社工服務中心人員應嚴以律己，履職盡責，勤奮工作，高效廉潔；對因在工作中玩忽職守、工作懈怠而造成事故或不良影響的，將按照責任倒查制度追究相關責任。
（一）縣（市）區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務中心工作經(jīng)費應列入財政預算。
（二）專業(yè)社工工資（含養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險及失業(yè)保險）遵循低工資、高浮動原則，即工資與實績掛鉤，在確定基本工資后，其余費用結合工作考核發(fā)放，具體標準由各縣（市）區(qū)統(tǒng)一確定。
社區(qū)專業(yè)社工服務中心工作經(jīng)費和社工工資費用由縣（市）區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）財政按比例分別承擔。
（三）村、居（社區(qū)）工作站配備的專職站長經(jīng)濟待遇參照同級村干部待遇執(zhí)行，適當增加通訊、交通補貼。
（四）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務中心應有必要的辦公用房，配備電腦、傳真、電話等必要的辦公設施。
（一）堅定信念，加快推進社區(qū)專業(yè)社工服務中心建設
各縣（市）區(qū)黨委、政府要高度重視社區(qū)專業(yè)社工服務中心建設工作，并在人、財、物等方面給予大力支持。要充分認識到社工服務中心建設工作是市委、市政府為加強政法工作、夯實基層基礎所采取的新舉措；是全市政法工作的新的增長點，填補了政府管理職能上的空白；是以人為本精神的體現(xiàn)，也是基層基礎工作的一個新探索；是平安創(chuàng)建工作的創(chuàng)新，是社會管理發(fā)展的新方向。各縣（市）區(qū)黨委政府要正確對待這項工作，切實加強社區(qū)專業(yè)社工服務中心的建設。
（二）總結經(jīng)驗，不斷規(guī)范社區(qū)專業(yè)社工服務中心
各縣（市）區(qū)要及時總結上報社區(qū)專業(yè)社工服務中心建設情況，總結運行模式、工作成效，充分展示自身工作的特色和亮點。要在規(guī)范上做文章，建立和完善各項管理制度、工作制度和運作機制；要進一步推進專業(yè)社工的區(qū)域化、專業(yè)化、職業(yè)化的發(fā)展方向；要把這項工作作為今年政法工作的一個新亮點，率先在全省出成果、出經(jīng)驗。
（三）加強指導，加大對專業(yè)社工服務中心建設的考核力度
各縣（市）區(qū)相關職能部門要加大對社區(qū)專業(yè)社工服務中心建設工作的指導力度，切實把這項工作擺上重要議事日程。年底前，市將對各縣（市）區(qū)社區(qū)專業(yè)社工服務中心建設工作逐一進行考核驗收，并作為全市社會治安綜合治理檢查考核內容之一。
社會工作服務心得篇九
實習單位：
實習時間：
實習機構簡介：
1、中心的成立：xx智障青年職訓中心于20xx年3月在中國之友基金會的資助和臺灣財團法人第一社會基金會的幫助下率先在河南為16歲以上的智障青年提供家庭式服務。20xx年7月，xx智障青年職訓中心得到了西安慧靈身心障礙者服務站的幫助，把社區(qū)化的觀念引入到服務中。20xx年8月，在省、市殘聯(lián)和區(qū)委、區(qū)政府的關懷支持下，成立了管城回族區(qū)奇色家園托養(yǎng)中心，為身心障礙者提供專業(yè)的、人本的社區(qū)化家庭式服務。
2、遠景：讓社會大眾了解、接納這群純真無爭的身心障礙者，給他們提供機會，平等參與社區(qū)建設，促進社會的平等融合。
3、使命：尊重身心障礙者，推廣社區(qū)化服務模式，提高他們的生活品質和社會地位，促進社會和諧。
4、服務目標：
1）培養(yǎng)身心障礙者的獨立生活能力，讓他們象普通人一樣享受社交、娛樂、培訓和就業(yè)的快樂。
2）引導大眾正確地認識智障問題，為身心障礙者爭取平等機會、平等參與的社會環(huán)境。
3）為社會工作專業(yè)大學生提供專業(yè)化的實習基地，以推動社工行業(yè)在中國的發(fā)展。
4）通過社區(qū)化家庭式服務模式的示范效應，為其他機構提供成功經(jīng)驗，推動非盈利機構的發(fā)展。
5、服務內容：
1）日間活動。
日間活動站近500平方，通過評估學員的人際溝通、社會技能、居家生活、休閑生活、社區(qū)生活、實用學科、健康維護等八大領域的情況，為其設計個別化服務計劃。利用社區(qū)資源（如：圖書館、博物館、市場、公園、居民小區(qū)等）為智障青年提供小組活動和個別輔導，讓他們在自然的環(huán)境中學習日常生活所需要的技能，幫助他們發(fā)掘潛能，增強自理自立能力，提高生活品質。
2）職業(yè)培訓。
音樂及戲劇調理室。
讓服務對象接受職業(yè)培訓，主要是為中輕度智障青年提供職業(yè)技能訓練。
從社會技能和清潔技能入手，通過評估學員的`興趣愛好、勞動技能和社會適應能力等相關方面的情況。課程中融入手工制作、烹飪、藝術調理等內容，為他們參與社會工作做準備，重點培養(yǎng)其工作意識，工作人格和工作技能。
3）家庭式住宿服務。
為更好的照顧智障人士，奇色家園在社區(qū)內租賃了一套293平方的復式樓，給他們提供了一個安全舒適的家居生活環(huán)境，由一位家庭媽媽和一位家庭助理與10名學員組成一個家庭，擁有與普通自然家庭相同的設備、設施和生活，增強學員與人相處及獨立生活能力，享受家庭生活樂趣，使學員能夠更好更快的融入社會。
但這些家庭并不封閉，經(jīng)常安排學員走出去參加社區(qū)活動，如與鄰居聊天、唱卡拉ok、回歸大自然、購物等，從日常的生活訓練、清潔服務發(fā)展到手工美勞、藝術調理形式多樣的社區(qū)活動。
社會工作服務心得篇十
為切實轉變林業(yè)系統(tǒng)行風，進一步增強“執(zhí)政為民、求真務實、誠實守信”意識，著力打造一支廉潔高效、作風優(yōu)良的林業(yè)隊伍，我們向社會鄭重承諾：
認真貫徹落實市委、市政府關于改革行政審批制度的決定，嚴格規(guī)范行政審批事項。除市政府清理后保留的行政審批項目外，不自行增設任何審批項目。
1、林業(yè)證費辦理進入林業(yè)服務大廳。按規(guī)定審批辦理木材運輸、野生動植物運輸、植物檢疫、林權等證件。對手續(xù)齊全的,每份木材運輸放行證在20分鐘內辦理完畢;每份植物檢疫證在15分鐘內辦理完畢；每份林權證半個工作日內辦理完畢；每份證的收費8分鐘內辦理完畢。
2、執(zhí)法人員對簡易程序的木材案件當場由2人在一小時內執(zhí)行完畢，對一般程序木材案件自立案之日起15日內作出處理決定。各木材檢查站對手續(xù)齊全、貨證相符的木材運輸車輛登記后立即放行。
3、申請人提出的木材采伐許可、林地使用、山林流轉申請，申請材料不齊全或者不符合法定形式的，當場或在五日內一次性告知申請人需要補正的全部內容。已受理木材采伐許可、林地使用申請的，自受理之日起二十日內作出審批決定；已受理山林流轉申請的，7日內評估完畢，30日內組織公開拍賣。
4、認真做好營造林工作。基層上報的.營造林作業(yè)設計7日內給予審批；造林結束后30日內完成造林驗收，造林資金到位后7日內撥付。
5、熱情接待和認真受理群眾來信來訪。對情況簡單的信件二個月內調查處理完畢；對情況復雜的信件三個月內調查處理完畢，并將調查結果以適當方式告知信訪者。
放行辦、木材檢查站、林業(yè)工作站實行“四公開”制度，即公開上崗人員身份、公開木材及其制品折算標準、公開收費法規(guī)依據(jù)、公開林業(yè)行政處罰權限及處理結果。林業(yè)執(zhí)法人員必須持證上崗。
各林業(yè)工作站要公正、公平、公開做好年度采伐計劃指標落實。在上級年度計劃指標下達后15日內向上級主管部門和當?shù)剜l(xiāng)、鎮(zhèn)政府提交落實到村、戶。及時提供有關采伐、設計、核實等服務，接到林業(yè)生產(chǎn)單位采伐申請報告后15日內組織完成有關設計或核實工作，及時上報審批。
對符合條件的申報，立即審批。對不符合條件，超額超標，嚴重破壞生態(tài)環(huán)境的申報，一律不批。
設立監(jiān)督舉報電話，對行政相對人所申請的事項不按規(guī)定辦理或拖延辦理的，引起行政相對人不滿或造成不良社會影響的，視情節(jié)輕重分別按《國家公務員法》和《上饒市林業(yè)行政執(zhí)法過錯責任追究暫行辦法》等有關規(guī)定，給予有關領導和責任人相應的組織處理和紀律處分。
本承諾由市林業(yè)局效能監(jiān)察領導小組負責監(jiān)督實施。
社會工作服務心得篇十一
案例小紅,女,9歲,在民工學校就讀,家住某市郊區(qū)。
父親龔某偏癱,基本沒有勞動能力,家庭收入全來自于母親起早貪黑地拉黑摩的。
家庭月收入七八百無,生活極其貧困。
二零零六年,母親
王某不堪生活壓力想離家出走,遭到父親強烈反對后放棄。
父親為此曾多次在小紅面前表現(xiàn)出悲傷和痛苦情緒,后來父親為此還曾自殺過一次,反幸自殺未遂。
2008年9月29日早晨,小紅起床后想叫父母起床,突然發(fā)現(xiàn)父母已經(jīng)雙雙慘死在床上。
聞到室內有一絲甜甜的農藥味,小紅認為父母是喝敵敵畏死的,因父親曾經(jīng)說過敵敵畏是甜的。
鄰居報警后,警察很快就來到現(xiàn)場,警方調查后確認小紅的父親在殺死其母親后,服毒自殺身亡。
小紅至今還不知道事實的真相。
小紅的親戚都十分貧困,無力撫養(yǎng)她。
一方面,小紅悲傷不已,她不禁反復問自己為什么自已出生在這樣的家庭,而其他人卻不是這樣呢?另一方面,一夜之間家人全部去世,自已依靠誰,還能上學嗎?小紅陷入了困境。
問題：請針對小紅的情況設計社會工作服務方案。
問題的陳述與分析
通過以上案例分析,小紅主要存在下列問題：
1、生存生活問題
(1)生活安置問題(2)生活適應問題：(3)新的人際依附關系的搭建
2、心理情緒及精神問題
(1)心理和情緒疏導問題：(2)喪親、自殺所帶來的精神創(chuàng)傷問題：(3)對父母自殺行為的認識問題：(4)安全感、信任感和自信心的重建：
1、生存生活問題
(1)生活安置問題：這是需要解決的問題,也是需要社會工作者緊急干預的事件。
小紅的父母雙亡,家里的親戚又沒有能力撫養(yǎng)她,小紅的生存與撫養(yǎng)問題急需得到解決。
(2)生活適應問題：無論對小紅如何進行安置,小紅都將面對一個全新的學習生活環(huán)境。
如何盡快融入這個環(huán)境,適應新環(huán)境中的人員和互動交往模式,并發(fā)展和其周圍人員的良好關系,培養(yǎng)新的生活方式等都將成為對小紅的一個全新挑戰(zhàn)。
(3)新的人際依附關系的搭建：父母死亡讓小紅原有的社會支持網(wǎng)絡解體,失去了舊的人際依附關系。
小紅的健康成長需要建立新的人際依附關系,發(fā)展新的人際交往模式。
這種依附和交往可以是對同學朋友的,看護人員的或者學校老師、寄養(yǎng)父母等新監(jiān)護人的。
總之,小紅需要從新的依附和交往關系中找尋到關懷、依賴和安全感。
2、心理情緒及精神問題
(1)心理和情緒疏導問題：從父親生前的痛苦和自殺未遂到目睹父母的死亡,尚處于學齡期的小紅在心里留下了深深的陰影。
尤其是父母的突然離世,小紅將經(jīng)歷震驚、抑郁、內疚、深陷于喪失、惱怒等負面心理和情緒,如果這些心理得不到正確的矯治,如果這些情緒得不到適當?shù)男?小紅可能出現(xiàn)心理情緒的問題,從而影響個人的心理精神健康。
(2)喪親、自殺所帶來的精神創(chuàng)傷問題：父母的突然離世可能讓案主不知所措,甚至產(chǎn)生逃避的自我保護所應,不肯承認父母離世的現(xiàn)實。
要幫助案主正確地認識死亡,勇于接受失去雙親的事實。
在此基礎上坦誠地面對自己遭遇的創(chuàng)傷和感情,不是怨天尢人,而是調試心態(tài),積極適應生活中發(fā)生的巨大改變。
大的沖擊,可能讓案主認為自殺是一種解脫痛苦的有效方法,如果這種認識建立起來,以后在遭遇困境時她就會傾向于選擇同樣途徑來解決問題。
因此,要幫助案主正確看待父母的自殺,教育其對生命的尊重,培養(yǎng)健康的.生命觀。
(4)安全感、信任感和自信心的重建：生活的突變可能讓案主對內外部世界的穩(wěn)定產(chǎn)生懷疑,對未來充滿不安全感、未知感、無力感,失去掌控感。
因此需要通過給案主營造穩(wěn)定的生活環(huán)境,由外部世界的穩(wěn)定增強案主內心的穩(wěn)定。
同時需要通過個案治療和生活中的細節(jié)增強案主的效能感,使她認識到未來雖然有很多變化,但自己是有能力控制、面對抑或改變的,重建對自己的信心。
方案設計
根據(jù)以上對小紅問題和需求的分析,設計為小紅服務的綜合社會工作方案,包括：
1、方案目標
方案基本目的是為小紅的成長創(chuàng)造一個良好環(huán)境。
具體來說,包括以下目標：
(1)妥善安置小紅的生活和學習,并協(xié)助其盡快適應生活和學習環(huán)境;
(2)幫助小紅在新生活學習環(huán)境中,結交新的伙伴,建立新的人際關系網(wǎng)絡。
(3)疏導小紅因喪親、目睹自殺等所帶來的不良心理和情緒,糾正不良認知。
(4)幫助小紅勇敢面對喪親事件和生活改變,建立健康的人生觀以及生死觀。
(5)幫助小紅重建對生活的信心,挖掘案主潛能,促使其恢復正常的社會功能,由他助到自助。
2、方案關施策略
為了解決小紅喪親所帶來的各種問題,滿足小紅多方面的需求,需要采取多種介入策略,綜合運用各種方法來達到上述目標。
主要包括：
(1)針對小紅安置和心理情緒的個案工作。
針對小紅的問題,可以開展以下個案工作：
a初步接觸,探索近期和長期安置。
和小紅的親屬、鄰居、村委會等有關人員進行面談,詳細了解小紅小人及家庭的背景資料;和小紅本人進行接觸,穩(wěn)定其情緒,探討其本人對未來的打算,與案主初步建立服務關系。
通過初步預估,收集相關資料,探討小紅的近期和長期安置方案。
可以為小紅爭取“五保”待遇,探討由村委會擔任監(jiān)護人,委托有撫養(yǎng)意愿和撫養(yǎng)能力的家庭進行撫養(yǎng)。
這種安置可以使其生活在所熟悉的環(huán)境中,在就讀學校繼續(xù)原來的學業(yè)。
也可以探索由民政部門監(jiān)護,在兒童福利院、孤兒學校等機構進行安置,由符合條件的家庭進行寄養(yǎng)、收養(yǎng)等。
b初次探視,評估小紅的安置狀況。
在安置初期,進行初次探視。
到小紅的安置場所、就讀學校進行座談,詳細了解小紅當前生活學習情況,觀察小紅目前的物質生活條件和學習條件,了解小紅在家庭或者機構以及學校的生活適應程度和人際交往情況,了解小紅的心理和情緒,并由案主視角初步把握其問題和需要,通過觀察和面談等對案主過去和現(xiàn)在的狀況進行評估。
c再次探視,關注小紅心理情緒狀況。
和小紅進行面談,以真誠、尊重、接納和關心的態(tài)度進行傾聽、觀察、理解和回應,了解小紅從危機發(fā)生至今的心理感受,引導其宣泄不良情緒,教導表達不良情緒可行途徑,掌握服務對象心理情緒狀態(tài),從小紅的立場出發(fā)探索和定義問題。
對威脅服務對象身體和心理安全的因素的危險程度、失去能動性的情況和嚴重性進行評估,了解對象在危機事件中的心路歷程,鞏固與案主的信任關系。
d后續(xù)探視,鼓勵服務對象面對危機。
營造分享與開放的空間和氛圍,引導協(xié)助小紅去講述自己的所思所想,通過語言、聲調和軀體語言向求助者表達支持與關懷。
采用游戲治療的方法,讓案主透過游戲協(xié)助自己理解生活中的經(jīng)驗,在游戲中摸索及試探出適合自己的因應方式,并通過游戲中主導、自主的過程找回失落的自我掌控感及自尊,借由游戲,與案主探討生命的價值。
讓案主認識到社會工作者是可靠的支持者,在社會工作者的支持下學會面對喪失,轉化案主的軟弱感,學習對逝者生命的不同看法。
e持續(xù)探視,促進小紅的自助行動,與小紅面談,共同搜索過去或現(xiàn)在關心自己的人,使案主看到自己身邊的關愛,促使案主明白自已仍被關愛。
與案主共同行動,探討與度過危機相關的內部和外部條件,幫助案主選擇替代現(xiàn)有行為、態(tài)度和使用環(huán)境資源的方法,使案主看到自己身邊的各種資源并促使案主積極地探索可獲得的環(huán)境、可資利用的處理危機的方式,發(fā)掘積極的思維方式,促進案主通過社會支持和環(huán)境資源的獲得增加對生活的自主控制。
(2)針對小紅心理情緒的小組活動。
根據(jù)小紅的生活學習環(huán)境,為緩解其心理情緒,可以開展以下小組活動：
a自殺認知小組。
避免組員錯誤理解死者自殺是對幸存者的輕視,重拾組員對自我的認同;幫助這些喪親的人彼此建立相互支持的關系網(wǎng)絡,通過對死者的追憶、悼念、思考,緩解居喪帶來的心理壓力,并贏得別人的幫助。
b喪親支持小組。
組織小紅以及在學校、社區(qū)中其他喪親的兒童開展小組活動,通過小組活動,在有相似經(jīng)驗的兒童間建立一種親密感,讓他們一起感受、回憶、想象、描繪以及思考有關死亡的體驗,減輕喪失父母帶來的心理壓力;協(xié)助他們在彼此之間建立一種相互鼓勵、相互幫助的人際網(wǎng)絡;幫助他們學會從別人的經(jīng)驗中建筑資源和支持,尋找面對的勇氣;減輕喪親兒童的孤獨感和悲慘感。
c案主生活學習支持小組。
幫助案主熟悉并適應安置家庭(機構)學校及班級的各種規(guī)章制度和要求,投入有序的學習和生活中;在全班培養(yǎng)一種互敬互愛的氣氛,營造家庭成員間、同學間的親密感,減輕案主的孤獨感和陌生感。
(3)針對小紅生活的社區(qū)活動。
整合社區(qū)資源,幫助案主建立社會支持系統(tǒng),例如通過社區(qū)服務中心、居委會等組織向社區(qū)中的私人、企業(yè)、基金會等募集資金,向案主提供可能的物質救助。
社區(qū)中還可借助慈善組織,針對案主開展相關活動,為案主提供家庭式的節(jié)日溫暖。
(4)針對類似孤兒的制度倡導活動。
結合案主服務的經(jīng)驗,倡導社會政策,倡導政府應加強兒童福利立法,特別是在意外事件或危機發(fā)生后,政府應有高效反應機制,在第一時間主動承擔起救助孤童的責任,幫助幸存者得到妥善的安置,建立積極的救助體系,給孤兒提供完善寄養(yǎng)家庭制度和認領養(yǎng)孤兒制度,加強對寄養(yǎng)和領養(yǎng)家庭的后期照料監(jiān)督制度,加大對外來貧困家庭的關注力度等。
3、服務方案執(zhí)行
社會工作者立足社會工作價值觀,遵守社會工作道理倫理守則,根據(jù)個案工作、小組工作、社區(qū)工作的有關技巧開展工作,為小紅提供個性化的個案服務,開展小組活動和社區(qū)活動。
在此過程中,要注意監(jiān)督服務工作進度,及時處理各種危機事件,整合社區(qū)及社會資源等。
4、服務方案的評估
根據(jù)服務方案要達到的目標,社會工作者可以采取目標測量的方式進行評估,也可以測量社會工作對案主的影響,還可以邀請督導和同事對工作進展情況進行評估。
一、總體計劃：
(一)活動主題：讓“煩惱”飛
(二)活動目的：讓上班族在活動中活躍身心，釋放壓力。
(三)活動地點：有限公司
(四)活動時間：
(五)參與對象：佳天下裝飾工程有限公司的工作人員。
(六)參與人數(shù)：6～10 人。
二、具體計劃： (一)活動前期計劃： (1)組內確定實習面對的企業(yè)，選定活動主題，做初步活動方案，并商討預案。
(2)與實習單位取得聯(lián)系，共同商討本次活動的相關事宜。
如參加活動的相關人員，場地 安排等。
(3)與預定參加活動的相關人員取得聯(lián)系，確?；顒幽茼樌M行。
對于不能參加的人員， 做好登記，及時補入人員名單。
(4)購買活動需要的物品，查詢到達實習地點的路線，以免中途出現(xiàn)差錯。
(5)在活動開始前一個小時內到達實習地點，確保有充裕的時間做現(xiàn)場準備工作。
(二)活動過程： 活動名稱 時間 目的 規(guī)則 所需物品 開場白 釋放“壓力” 13:00～13:05 13:05～13:15 暖場用這種獨特的方式，讓 參與人員心身放松。
1、給參與人員分發(fā)氣球，每人一個。
2、引導大家把氣球吹大。
3、讓每個人把自己的壓力寫在氣球上。
4、把氣球拋向空中(或者踩破)。
氣球 備 注 坐地起身 13:20～13:30 體現(xiàn)團隊成 員的配合， 讓大家明白 1、四個人一組，圍成一個圈，背對背地 坐在地上。
2、不用手撐地站起來。
合作的重要性 3、隨后依次加入人數(shù)，增加難度。
(有人手觸地則游戲失敗) 合力吹氣球 13:35～13:40 讓參與人員 明白合作的 重要性，在活動中放松。
準備六張簽，上寫：嘴巴;手(二張) ; 氣球腳(二張) ;氣球(每組一個) 。
適合全部的人游戲方法： 1. 分組，不限幾組， 但每組必須要有六人。
2. 每組每人抽簽。
然后 二個抽到腳的人抬起抽到的人把氣球坐破。
蹲蹲樂 13:45～13:55 考驗參賽者 的反應能力，活躍現(xiàn) 場氣氛。
1、參與者每個人挑選一個名字。
2、記住自己和其他參與者游戲中的名 紙張字。
3、被叫到的那個人蹲下重復指令， 如此循環(huán)。
(被叫到?jīng)]蹲下或者錯蹲的人淘汰) 總結 13:55～14:00 對整個活動 做小結 參與者以及實習同學分享感受。
附： 懲罰節(jié)目 ：學廣告臺詞、動作 今年過節(jié)不收禮啊不收禮，收禮還收腦白金啊腦白金; 嗨，你的益達!-----是你的益達! ; 我也用婦炎潔，洗洗更健康(老外的口氣) ; so easy,媽媽再也不用擔心我的學習了(用童聲) ; “我是你的什么” “你是我的優(yōu)樂美啊” “啊!原來我是奶茶啊” “因為這樣我就可以把 你捧在手心了” (也是必須把動作加進去)
四、注意事項 (一)招募組員
1、與實習單位以及負責人取得參與本次活動參與者的聯(lián)系方式，及時通知他們參與，在活 動前作最后一次活動參與人員確認，對于不能參與的要做好登記。
2、活動前聯(lián)系組員，通知活動時間。
3、活動人數(shù)少量不足時，可以由志愿者填充。
(二)安全問題 1、在活動前，實習同學就要提醒每一個參與者，活動時要聽從引導者的安排，不要擅作主 張。
2、準備的游戲活動實習同學要事先做好安全評估。
(三)活動氣氛不夠活躍 1、活動帶領者要熟悉活動的流程、規(guī)則，同時有一定的主持經(jīng)驗。
2、活動帶領者要首先準備好幾個應對冷場現(xiàn)象的方案以備急用，調動現(xiàn)場氣氛。
3、其他同學要配合活動帶領者，調節(jié)氣氛。
社會工作服務心得篇十二
按照《中共xx省委、xx省人民政府關于實施社會主義新農村建設“千村示范、萬村提升”工程的意見》（發(fā)〔〕29號）部署，從xx年至xx年利用3年時間，繼續(xù)開展新農村建設部門、企業(yè)包保幫扶工作，為確保包保幫扶工作順利開展和推進，特制訂此方案。
以黨的“十八大”精神為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以改善農村環(huán)境為切入點，以提升農民生活品質為根本，以深化省“千村示范、萬村提升”工程為載體，緊緊圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、村容整潔、鄉(xiāng)風文明、管理民主”的目標要求，完善工作機制，整合社會力量，強化幫扶工作，加大資金投入，集中建設美麗鄉(xiāng)村，努力使全縣農民過上幸福美滿的新生活。
xx省社會主義新農村建設領導小組確定的第二批省級示范村和第一批省級示范村中的部分村屯及xx縣社會主義新農村建設領導小組確定的薄弱村、重點提升村。
通過3年包保，被包保村的集體經(jīng)濟收入高于縣平均水平5%以上；農民人均純收入年遞增12%；水泥路在“村村通”的基礎上，逐步向“屯屯通”和“戶戶通”延伸，道路兩側要實施邊溝圍墻一體化，綠化、美化實現(xiàn)全覆蓋，村容村貌得到有效改善，達到居民適用、環(huán)境優(yōu)美、適宜人居的村屯建設標準；建立健全社會主義公益事業(yè)保障機制，解除農民生產(chǎn)生活后顧之憂；健全和完善村辦公室、文化科技活動室、農民書屋、休閑健身廣場、消防設施、醫(yī)療衛(wèi)生室和計生室等公益設施；農村基層組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯加強，村民自治組織健全、民主管理完善，村級配套組織發(fā)揮作用明顯。
按照省新農村建設“千村示范、萬村提升”工程的總體要求，各包保部門、企業(yè)包保任務是：
（一）加強規(guī)劃指導。圍繞“二十”方針的目標要求，統(tǒng)籌推進農村經(jīng)濟和組織建設，協(xié)助和指導所包保村屯科學編制新農村建設規(guī)劃和xx年至xx年度村屯環(huán)境綜合整治方案。要加強調查研究，搞好科學論證，履行相關程序，引導組織實施，有計劃、有步驟地推進新農村建設。
（二）突出產(chǎn)業(yè)開發(fā)。堅持把生產(chǎn)發(fā)展作為新農村建設的首要任務，以增加農民收入、壯大村集體經(jīng)濟實力、增強新農村建設自身發(fā)展能力為目標，根據(jù)當?shù)氐馁Y源優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，幫助包保村篩選優(yōu)勢項目，招商引資，大力發(fā)展特色農業(yè)帶動農民共同致富。每個包保部門、企業(yè)都要在包保期內，幫助所包保村至少研究1個促進農民增收、拉動能力強的經(jīng)濟建設項目。
（三）協(xié)調資金項目。要從基層和群眾最迫切需要解決的問題入手，積極向國家、省有關部門協(xié)調資金、項目和技術、人才，集中投向新農村建設，確保各項建設任務的順利完成。
（一）對接階段。xx年9月10日前，各包保部門、企業(yè)完成與包保村對接工作，制訂包保方案，選定駐村指導員，開展包保工作。
（二）實施階段。xx年9月至xx年12月，全面啟動、實施包保工作。
（三）總結和驗收。各包保部門、企業(yè)每年要對包保工作進行階段性總結，形成文材料，附帶幫扶資金、物資證明材料報縣新農村建設工作領導小組辦公室，年末由縣新農村建設工作領導小組辦公室組織驗收。xx年12月底前，各包保部門、企業(yè)要對包保工作進行全面總結，充分反映包保經(jīng)驗和成果。
（一）加強領導，落實責任。各包保部門、企業(yè)要高度重視社會主義新農村建設工作，部門、企業(yè)主要領導為第一責任人，分管領導主抓包村工作，相關科室做好協(xié)調工作，并實行派駐村指導員工作制度。各部門、企業(yè)要針對包保村新農村建設發(fā)展實際，強化措施、狠抓落實，確保包保工作順利進行，收到實效。
（二）加強協(xié)調，搞好對接。各包保部門、企業(yè)要切實肩負起和履行好聯(lián)系領導、協(xié)調相關部門單位和企業(yè)、對上對下及時溝通工作的重大責任，增強幫扶工作的主動性，創(chuàng)造性，不斷推動幫扶工作深入開展。每個包保單位都要和所聯(lián)系的包保村進行幫扶工作對接和協(xié)調項目的對接，也可以通過協(xié)調會的形式解決包保村建設中存在的問題。
（三）加強扶持，形成合力。包保單位要明確包保工作的意義和目標，調動全體人員的積極性，加大人、財、物和科技的投入，組織機關黨員干部深入包保村開展義務獻工活動，幫助包保村屯謀劃經(jīng)濟發(fā)展項目和農民增收致富項目，進行科技、文化、信息傳播，切實解決新農村建設中各種疑難問題，千方百計完成包保工作任務。
（四）加強檢查，認真考核?？h新農村建設工作領導小組辦公室加強對包保工作的督促檢查，定期調度、通報各包保單位包保工作開展情況；經(jīng)常深入農村檢查包保項目和協(xié)調資金落實情況，確保項目和資金落到實處。根據(jù)各單位上報的包保投入情況認真審核，實地驗收，并將考核結果計入年終績效考評成績，推動全縣新農村建設工作健康有效開展。
社會工作服務心得篇十三
1、修建性詳細規(guī)劃審批
（1）經(jīng)受理的規(guī)劃項目，20個工作日內提出初審意見。
初審后不需要提交評審會的項目，15個工作日內提出規(guī)劃審查意見。初審后需要提交評審會的項目，與建設單位、設計單位協(xié)商評審會召開時間，評審會開后15個工作日內發(fā)出評審紀要。按照規(guī)劃審查意見或評審紀要修改完善的規(guī)劃項目報我局后，15個工作日內提出審查意見。
2、規(guī)劃選址及（建設用地規(guī)劃許可證）的核發(fā)
（1）對于具備發(fā)證條件并符合用地規(guī)劃要求的，經(jīng)正式受理后，20個工作日內辦理完審批手續(xù)。
自接到批準文件之日起，20個工作日內辦理完審批手續(xù)。
3、建設項目的施工報建
具備條件的項目經(jīng)受理后，20個工作日內審批完畢。
我局設有落實社會服務承諾制度監(jiān)察領導小組，負責對承諾制度的落實進行監(jiān)督。設立監(jiān)督投訴信箱（設在大樓通道），如發(fā)現(xiàn)工作人員違反承諾工作紀律的，請投訴到本局監(jiān)督箱。我局自接到投訴后15天內給予答復，對于拖延辦事的人員，視情況將按有關規(guī)定給予處理或報送有關部門處理。遇到特殊情況無法在承諾時間內處理完畢的，我們將及時向客戶作出解釋。
1、上述承諾時限指項目在本局的辦理時間。呈報上一級部門或需有關部門相互協(xié)調審批的'項目，時間不計在本局的承諾時限范圍內。
2、承諾時限中的“工作日”指法定工作時間。
3、對于提前審批完畢的項目，我局將及時通知建設單位或個人。
社會工作服務心得篇十四
為認真貫徹落實黨的十九提出的“加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”的要求，充分發(fā)揮社會心理服務體系建設在預防矛盾風險、促進社會和諧穩(wěn)定中的重要作用,推進社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化，努力建設高水平的平安健康穆棱。按照《全國社會心理服務體系建設試點工作方案》要求，結合我鎮(zhèn)實際，制定本實施方案。
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，深入貫徹落實《穆棱市社會心理服務體系建設工作方案》的有關文件精神，深刻認識領會我國社會矛盾的新變化，著力推進社會心理服務體系建設，建立完善全社會參與社會心理服務的運行機制，強化黨委政府和部門協(xié)作，逐步構建起以心理知識宣傳普及為前端、心理問題監(jiān)測預警為中端、高危人群精準干預為末端的“社會心理健康全程服務鏈”，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，促進社會和諧穩(wěn)定，實現(xiàn)政府治理和社會調解、居民自治良性互動，打造共建共治共享的治理格局。
今年要實現(xiàn)以下目標：
1.鎮(zhèn)級心理工作辦公室建成率達100%，各村依托村委會、農家書屋等場所，設立心理咨詢室或社會工作室，村心理服務咨詢室建成率達到80%，為村民提供心理健康服務。
2.特殊人群的排查發(fā)現(xiàn)率、登記造冊率達到90%，監(jiān)測預警及時率、個體干預率達到85%。
3.疑似嚴重精神障礙患者線索調查完成率、診斷及時率達到95%，報告患病率達到4‰以上。
4.普通人群心理健康教育覆蓋率達到100%，農村人群核心知識知曉率達到50%，村心理咨詢開展率達80%。
5.鎮(zhèn)綜治工作平臺中設立社會心理服務信息模塊，心理服務信息入庫率達到100%;特殊人群社會心理服務電子檔案建成率達到95%。
(一)建設“三級”心理服務平臺。
1.建設鄉(xiāng)鎮(zhèn)心理服務站。鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責本級社會心理服務體系建設，依托綜治中心，結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作、市場監(jiān)管、綜合執(zhí)法、便民服務“四平臺”建設，設立至少1個心理服務站，向公眾提供心理健康服務。
2.建設村心理服務咨詢室。鎮(zhèn)負責轄區(qū)內各村心理咨詢工作室或社會工作室建設，配備專(兼)職心理輔導人員、法律工作者及社會工作者。組織志愿者對村民開展心理健康宣傳教育和心理疏導。繪制“心靈之旅”地圖，標明社會心理服務指導中心、鎮(zhèn)心理服務站、村心理咨詢室等的地理位置，方便群眾就近接受服務。
(二)培育社會心理服務人才隊伍。
1.社會心理服務隊伍。將衛(wèi)生院醫(yī)護人員、村干部、網(wǎng)格員、社區(qū)民警、人民調解員等作為社會心理服務兼職工作者，組織開展社會學、社會心理學等方面知識的培訓，提高其開展社會心理服務、心理疏導、危機干預和化解矛盾糾紛的能力。組織機關、企事業(yè)單位人員進行系統(tǒng)培訓，不斷壯大社會心理服務力量。
2.志愿者隊伍。積極鼓勵專業(yè)人才和社會力量加入社會心理服務志愿者隊伍，聯(lián)合醫(yī)療機構、心理咨詢機構、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會等單位通過開展公益活動、分享會、朋輩支持等方式，為群眾提供多元化的心理咨詢服務、心理疏導和危機干預等心理支持。
1.建立組織領導機制。成立鎮(zhèn)社會心理服務體系建設領導小組，黨委分管政法領導任組長，分管衛(wèi)生領導任副組長、衛(wèi)生計生、組織、宣傳、綜治、維穩(wěn)、司法、教育、科技、發(fā)改、財政、人社、民政、殘聯(lián)、市場監(jiān)管、文廣、信訪、工會、團委、婦聯(lián)、老齡、科協(xié)等負責人為成員，負責本轄區(qū)內社會心理服務體系建設工作，統(tǒng)籌推進社會心理服務工作。
2.健全部門協(xié)同機制。建立衛(wèi)生計生、教育、司法、團委、婦聯(lián)、殘聯(lián)、信訪、民政等部門的社會心理服務子系統(tǒng)，以心理健康輔導室為平臺，開展行業(yè)心理健康教育和評估、心理訓練等服務，組織對職業(yè)人群、兒童青少年、老年人、婦女、殘疾人、特殊人群、嚴重精神障礙患者等群體實施心理干預，形成部門協(xié)調聯(lián)動的工作格局。
3.完善宣傳教育機制。發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級社會心理服務平臺作用，動員社會組織、專業(yè)機構、企事業(yè)單位等，廣泛開展心理健康宣傳進機關、進村居、進企業(yè)、進工地、進市場、進家庭等服務活動。實現(xiàn)職業(yè)人群、兒童、青少年、老年人、婦女、殘疾人、特殊人群、嚴重精神障礙患者等群體的心理健康教育全覆蓋。利用電視、報刊、微信、微博等媒體加強宣傳引導，建設一批心理健康教育陣地，每個村至少設置1個以上心理健康教育宣傳櫥窗(欄)。通過多種宣傳途徑，提高公眾心理健康知識知曉率。
4.建立日常排查評估機制。發(fā)揮基層網(wǎng)格化管理、組團式服務工作的“底座”作用，組織村干部、網(wǎng)格員等進企入戶，做好社會心理信息采集、特殊人群排查摸底等工作。對矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常及性格偏執(zhí)等五大類人群，尤其是涉恐、涉穩(wěn)、重大刑事犯罪前科、涉毒、在逃、肇事肇禍精神障礙患者、重點上訪人員等八類特殊人群，逐一建立社會心理服務電子檔案，定期開展分析研判和風險評估工作，形成特殊人群心理服務與綜治中心規(guī)范建設、社會矛盾風險化解、全科網(wǎng)格建設“三結合”的格局。
5.建立預警和干預機制。依托省平安建設信息系統(tǒng)，設立社會心理服務信息庫，建立特殊人群心理問題紅黃綠“三色等級預警”機制，即“紅”色為高危對象、“黃”色為關注對象、“綠”色為一般對象。對流浪乞討人員實施“心理救助”，對服刑、刑滿釋放人員及其家屬實施“心理援助”，對涉毒、涉穩(wěn)、邪教等人員實施“心理糾正”，對特殊利益群體實施“心理干預”，對社區(qū)矯正人員實施“心理疏導”，對肇事肇禍精神障礙患者實施“救治救助”，努力實現(xiàn)高危對象無自傷自殘、肇事肇禍，關注對象無惡意鬧訪、隨意纏訪，一般對象無消極沖動行為的“三無”目標。
6.建立“3+1”服務機制。建立矛盾化解(綜治)、法律援助(司法)、幫扶救助(民政)與心理疏導干預(衛(wèi)生計生)有機結合的3+1服務機制，將心理服務工作與市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級綜治工作平臺相銜接，及時反映和協(xié)調群眾利益訴求，消除和減少負面情緒;將心理服務與法律服務結合起來，幫助群眾及時了解政策信息，提高法律素養(yǎng)和防護能力;將心理服務與幫扶救助結合起來，對家庭困難的精神障礙患者、心理失常等人員給予幫扶救助。
7.提升“走出去”的心防工作機制。整合各種心理服務資源，破解在心理咨詢機構等待群眾上門咨詢的被動局面，發(fā)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門干部主動深入群眾，收集需要心理干預疏導的情況，尤其是針對失獨家庭、特殊利益訴求群體等“弱勢群體”，組織心理咨詢專家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門干部認真分析心理失衡原因，按照“一事一策、一人一方案”的原則，因人制宜、因事制宜，量身定制疏導方案，通過黨政干部主動牽頭、心理咨詢師主動介入、公益組織志愿者主動幫扶、基層鄉(xiāng)賢主動參與，按需調配最優(yōu)心理服務力量，綜合施策，取得實效。
8.完善嚴重精神障礙患者預防管控機制。建立日常服務網(wǎng)和專業(yè)服務網(wǎng)的“兩網(wǎng)互動”機制，按照患者基本情況、風險評估、救治救助情況建立“一人一檔”，分類落實幫扶、救助、管控等保障措施;形成?？漆t(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的幫扶關系，定期開展患者診斷復核、病情評估、治療方案調整等“精防日”制度，提供診斷評估、分級管理、定期面訪、治療康復等服務，努力實現(xiàn)嚴重精神障礙患者服務管理“六個零”，即排查零盲區(qū)、管理零遺漏、服務零距離、銜接零縫隙、處置零閃失、命案零容忍的目標。
9.強化心理服務信息互通機制。整合資源，建立衛(wèi)生、綜治、教育、司法、團委、婦聯(lián)、殘聯(lián)、信訪、民政等部門信息互通共享的運行機制。利用信息化手段開展溝通疏導、問題答疑等心理服務。開通咨詢熱線、微信公眾號等服務，回應群眾關切、緩解群眾心理壓力。將心理服務信息納入政法信息化建設平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和信息支持。
(一)加強組織領導。加強社會心理服務體系建設，是平安建設和社會治理的基礎性、源頭性工作，是新時代總結提升推廣的重要內容，各村務必引起高度重視，切實加強組織領導，統(tǒng)籌抓好工作推進和督查落實等工作。
(二)加強宣傳教育。利用微信公眾號、微博等新媒體推送心理科普信息，加強基層心理健康促進與服務力量，推進心理健康教育均等化，營造社會氛圍。
(三)落實工作保障。參照社會公共服務體系建設要求，加大社會心理服務體系建設投入力度，將工作經(jīng)費列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政預算。
(四)完善獎補政策。落實嚴重精神障礙患者以獎代補監(jiān)護責任，明確區(qū)分監(jiān)護人“以獎代補”與殘疾人護理補貼。
(五)強化督導考核。落實社會治安綜合治理領導責任制，把社會心理健康服務工作作為綜治平安考核的內容，采用評估、督導、考核、激勵、懲戒等措施，對因工作不重視、落實不到位導致工作任務未及時完成的，將在年底考核中予以扣分;對發(fā)生重特大案(事)件的，實行一票否決權制，并嚴肅追究有關人員責任。
社會工作服務心得篇十五
社會工作是一門實務性很強的專業(yè)，只有通過實踐才能將理論知識內化為熟練的技巧，并運用到生活和工作中。只有在真正的在社會工作實踐過程中，才能獲得更多的專業(yè)工作的經(jīng)驗，能有更高層次的理解。
（二）發(fā)現(xiàn)自己所學知識的不足之處，及時彌補和糾正；
（三）親自帶領小組群體，在實踐中鍛煉自己與他人交流與溝通的能力，為以后的工作打下堅實的基礎。
（四）給在大學生活中不適應人群提供一些專業(yè)技巧和心理上的支持與幫助；
（五）從實習中獲得一些專業(yè)工作的技巧與經(jīng)驗；
（六）培養(yǎng)專業(yè)的認同感，真實的體驗社會工作者角色。認識社會工作崇高的價值理念。
社會工作是一門實務性很強的專業(yè)，只有通過實踐才能將理論知識內化為熟練的技巧，并運用到生活和工作中。只有在真正的在社會工作實踐過程中，才能獲得更多的專業(yè)工作的經(jīng)驗，能有更高層次的理解。一、在帶領小組的過程中，通過小組計劃書、招募組員、開展小組活動、評估與總結，使我們能夠很好的掌握小組工作的流程，技巧與實際操作的能力；二、與服務對象的交流，提高自己在實踐中與他人的交流與溝通能力；發(fā)揮自己的專業(yè)特長而且為身邊受困人員提供幫助，對自己所學的專業(yè)認同感有很大地提升；三、通過實習發(fā)現(xiàn)自己的知識漏洞，及時予以新的補充，從而得到更好的改善自己的專業(yè)水平；四、在實習中，能更多的更實際的培養(yǎng)社會工作者應有的職業(yè)素養(yǎng)，也能較多的明白社會工作的價值所在?？傊?，實習觸發(fā)了我們的思想，也從不同的角度提供了鍛煉的機會。只有通過了實習，才能真正有深刻的體會，才能感受到工作中所獲得的那種愉悅感。實習和沒有經(jīng)歷實習的人結果是不一樣的，而主動實習和被動接受實習還是不一樣的。
實習安排中，我們首先要書寫一份實習計劃，只有這樣才能知道我們是想在哪些方面進行學習。在前后幾天的思索中我選擇社會工作在行政方面的內容，所以我實習的地方就是濟南山泉社會工作服務社辦公室。在這期間，我感覺自己學會很多，最基本的是我知道如何從學生角色轉變成工作員角色；對社會工作事業(yè)、志愿者事業(yè)的了解；對文字表格的實際操作運用；起步階段制度的制定等等。下面就簡單介紹在辦公室工作重要性，辦公室是承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內外的樞紐。以通過做好會議服務、公文撰寫、信息調研、督促檢查、財務管理等項工作，保障山泉社會工作站的正常運轉，促進各項事業(yè)的發(fā)展。其主要職能是根據(jù)領導意見及工作需要草擬印發(fā)各類文件資料，并對各部門以理事會名義制發(fā)的文件負責把關；負責會議的準備工作；充分發(fā)揮綜合協(xié)調職能，處理工作員工部門之間關系；搞好后勤保障工作，為山泉社會工作站領導提供高質量的服務；負責對用人單位工作員進行必要的工作指導，確保其充分發(fā)揮職能作用，圓滿履行職責任務。下面有一些自己在實習中的體會，可能有些同學這樣認為上帝是對他們的不公平，我們要知道欲成大事者，“必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能?！睂τ诿總€人來說都不愿意去做一些無聊而又辛苦的事情，特別是一些剛走出校門的大學生，覺得自己的能力很強，做一些類似于打掃衛(wèi)生的事情覺得委屈了自己，其實不是這樣的，打掃衛(wèi)生、端茶倒水等一些瑣碎的事情只不過是暫時的，這也是一個學習的過程，剛到一個部門，你不可能對別的工作有所掌握，是要慢慢的接觸和學習才能夠慢慢上手的。剛步入工作是不能害怕辛苦的，因為你的資歷和條件不允許你清閑，當你真正的把工作做好了，那才真正的有資格做更高一層的事情。剛來實習的時候什么都不會，但一經(jīng)慢慢地做起來，才慢慢地了解和把握了工作，從中也收獲了很多的樂趣，我想對于大多數(shù)的工作都應該是如此吧，不要輕言放棄，也許收獲和成就就在眼前。
社會工作服務心得篇十六
二、活動主題：幸福僑鄉(xiāng)，社工同行
三、活動口號：有困難，找社工or彩虹社工-服務社群，助人自助
三、活動背景：北門社區(qū)屬于政府購買社工服務的試點單位，時刻準備為有需要的個人、家庭及社企提供專業(yè)、貼心的社工服務。
四、活動目的：
(1)社工宣傳走進社區(qū)，貼近居民生活，了解居民需求;
(2)讓社區(qū)居民知道社工、了解社工及各領域社工服務，愿意主動找社工尋求幫助;
(3)便于各領域社工后期工作有針對性的開展服務。
六、活動地點：北門社區(qū)往烈士紀念碑路段
七、活動參與對象：北門周邊來往市民
八、活動人手配備：5名社工，10名義工，分為3組，每組成員分工為宣傳介紹、游戲互動、問卷評估和后勤保障。每組負責一張桌子。
九、宣傳方法：
(1)活動當天集中派發(fā)宣傳單、展示機構圖片、視頻介紹。
(2)邀請居民游戲互動、填寫社會服務需求問卷，并向居民介紹社工。
(3)現(xiàn)場通過橫幅、宣傳標語、指示牌等形式動員對象參與。
十、活動主要內容及形式：
(1)社工宣傳服務：包括社工服務宣傳單派發(fā)、社工活動圖片展出。
(2)社工互動體驗：包括邀請居民填寫社會服務需求問卷，“社工知識知多少”、“盲人摸象”“神龍擺尾”等小游戲以及認識當?shù)鼐用癫⒀埡险铡?BR> (3)居民“能這樣就好了”心聲收集。
(4)獎品發(fā)放。
十一、活動前期準備工作：
1、準備車輛資源，裝載物品。
2、實地考察，了解北門社區(qū)街道的大致地理位置并清楚可利用的資源。
3、統(tǒng)一工作人員服裝(義工隊服)
3、聯(lián)系搬運橫幅、宣傳海報、社工活動展板、帳篷
4、社工互動環(huán)節(jié)的準備
6、獎品購買
7、工作人員聯(lián)系及確定
十三、活動預計困難及解決方法：
1、天氣原因，如下雨等，則將活動推遲。
2、市民參與少，多觀望，則加大現(xiàn)場宣傳、派發(fā)傳單等方式改善，并且主動出擊，積極邀請他們參加。
十四、活動所需要物質及預計費用
物品名稱數(shù)量預算備注
彩色宣傳單300份/要向居民派發(fā)宣傳單
展板16機構展示
筆支填寫問卷
社會服務需求問卷
卡紙、便簽3大張、若干/
紙箱、呼啦圈游戲物品
音響、電源、電腦、相機等
桌、椅、帳篷現(xiàn)場布置
紙巾、洗衣粉等作為獎勵居民的游戲禮物
總計
十五、活動具體程序及分工安排
(見附表)
活動具體程序及分工安排
序號活動主題內容所需物資備注目的與意義
1傳單介紹
1.工作人員在自己負責的地點派發(fā)傳單，
2.誠意邀請居民記下彩虹社工的“宗旨”、“口號”“愛心熱線”等。
傳單300份，貼心小禮品若干份
如果能在30秒的時間內準確說出，會有精美的小禮品。
通過傳單的派發(fā)，使得居民了解社工機構的基本信息，通過速記“愛心熱線”，可以使居民在有問題時會想起撥打這個電話，促進機構服務質量的提高。
2游戲互動
1.誠邀街道居民參與游戲互動
2.并且對居民用通俗易懂的話語介紹社工。
1、預先準備好游戲所需物品
2、小禮品若干
游戲操作需簡單，占用較少空間
通過游戲互動，簡單介紹居民會更加就會主動向我們社工提出幫助的需要。
3幫助從溝通開始
1.可認識當?shù)鼐用?，邀請?zhí)顚懮鐣招枨髥柧?BR> 2.在征得同意后記錄下最基本的信息。(如現(xiàn)場需要提供社工服務可先記錄后整理評估)
3.最最后和居民留影
1.社會服務需求問卷xx份
2.事先準備好相機或手機
1.記錄居民資料與合照都必須征得本人同意。
2.要充分運用社工面談技巧，取得信任
通過與居民的溝通可以從中了解到當?shù)氐那闆r，便于以后工作。
4“能這樣就好了”心聲收集
在談話的過程中，工作人員請居民想出他現(xiàn)在最想的最迫切的心聲，工作人員記錄下來
油性筆3只、便簽一些
通過簡單的信息收集，大致了解到社區(qū)居民的需要，為以后的工作做準備。
社會工作服務心得篇十七
本人已認真學習，知悉該規(guī)章制度內容，本人在實習期間自愿遵守該文件及企業(yè)其他規(guī)章制度的各項規(guī)定，如發(fā)生以下情形之一，愿意接受實習單位給予終止實習退回學校等相應處理：
（一）有意向倒賣車票的單位或個人提供火車票謀取私利的；
（二）個人以營利為目的，買進火車票后又高于買進價賣出或變相加價謀取私利的；
（三）與票販子勾結倒賣車票謀取私利的；
（四）利用工作便利接送無票人員進出站（含客技站）上下車謀取私利的；
（五）列車工作人員私帶無票人員、安排越席乘車及其他不符合乘車條件人員謀取私利的；
（六）列車工作人員為旅客代辦車票、霸座賣座謀取私利的。
（七）在實習期間觸犯刑律的犯罪行為者；
（八）因本人過失發(fā)生安全事故、路風事件者；
（九）對工作不負責任，發(fā)生野蠻粗暴待客者；
（十）在實習期間不服從分配，不聽從指揮，違反鐵路運輸有關的勞動紀律、組織紀律、作業(yè)紀律者。
實習單位（公章）：實習學生簽名：
法定代表人（委托代理人）：
年月日年月日
社會工作服務心得篇一
第一條本中心的名稱是：宜賓市攜塵社會工作服務中心。
第二條本中心的性質是：主要利用非國有資產(chǎn)、由王桃、鄧艷玲、唐煥麗、凃吉容、李愛陽、李小英自愿舉辦、從事非營利性社會服務活動的社會組織。
第三條本中心的宗旨是：遵守憲法、法律、法規(guī)和國家政策，遵守社會道德風尚。完善與優(yōu)化社會工作評估機制，逐步健全評估制度，積極培育評估主體，不斷完善評估內容，嚴格設計評估程序，確保有效實現(xiàn)社會工作評估的績效考察和專業(yè)成長雙重目標。
第四條本中心的登記管理機關是宜賓市民政局;本中心的業(yè)務主管單位是宜賓市民政局。
第五條本中心的住所地是宜賓市翠屏區(qū)五糧液大道酒圣路8號。
第六條本章程中的各項條款與法律、法規(guī)、規(guī)章不符的，以法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定為準。
第二章舉辦者、開辦資金和業(yè)務范圍
第七條本中心的舉辦者是：王桃、鄧艷玲、唐煥麗、凃吉容、李愛陽、李小英。
舉辦者享有下列權利：
(一)了解本中心經(jīng)營狀況和財務狀況;
(二)推薦理事和監(jiān)事;
(三)有權查閱理事會(以下簡稱理事會)會議記錄和本中心財務會計報告。
第八條本中心開辦資金：6萬元;出資者：王桃、鄧艷玲、唐煥麗、凃吉容、李愛陽、李小英金額：王桃(一萬)、鄧艷玲(一萬)、唐煥麗(一萬)、凃吉容(一萬)、李愛陽(一萬)、李小英(一萬)。
第九條本中心的業(yè)務范圍：
(一)方案評估、執(zhí)行評估、終結評估等社會服務項目評估;
(二)社會組織服務能力、專業(yè)度、價值、資產(chǎn)等綜合能力評估;
(三)開展研究宣傳和學術交流，提供專業(yè)培訓;
(四)承接政府有關部門委托或購買的各類社工服務項目或其他服務。
第三章組織管理制度
第十條本中心設理事會，其成員為5人。理事會是本中心的決策機構。
理事由舉辦者(包括出資者)、職工代表(由全體職工推舉產(chǎn)生)及有關單位(業(yè)務主管單位)推選產(chǎn)生。
理事每屆任期3年，任期屆滿，連選可以連任。
第十一條理事會行使下列事項的決定權：
(一)修改中心章程;
(二)審批業(yè)務活動規(guī)劃;
(三)審批年度財務預算、決算方案;
(四)增加開辦資金的方案;
(五)本中心的分立、合并或終止;
(六)聘任或者解聘本中心理事和總干事及財務負責人;
(七)罷免、增補理事;
(八)內部機構的設置;
(九)制定內部管理制度;
(十)從業(yè)人員的工資報酬。
第十二條理事會每年召開2次會議。有下列情形之一,應當召開理事會會議：
(一)理事長認為必要時;
(二)1/3以上理事聯(lián)名提議時。
第十三條理事會設理事長1名，副理事長1-2名。理事長、副理事長由理事會以全體理事的過半數(shù)選舉產(chǎn)生或罷免。
第十四條副理事長協(xié)助理事長工作，理事長不能行使職權時，由理事長指定的副理事長代其行使職權。
第十五條召開理事會會議，應于會議召開10日前將會議的時間、地點、內容等一并通知全體理事。理事因故不能出席，可以書面委托其他理事代為出席理事會，委托書必須載明授權范圍。
第十六條理事會會議應由1/2以上的理事出席方可舉行。理事會會議實行1人1票制。理事會作出決議,必須經(jīng)全體理事的過半數(shù)通過。
下列重要事項的決議，須經(jīng)全體理事的2/3以上通過方為有效：
(一)章程的修改;
(二)本中心的分立、合并或終止。
第十七條理事會會議應當制作會議記錄。形成決議的，應當當場制作會議紀要，并由出席會議的理事審閱、簽名。理事會決議違反法律、法規(guī)或章程規(guī)定，致使本中心遭受損失的，參與決議的理事應當承擔責任。但經(jīng)證明在表決時反對并記載于會議記錄的，該理事可免除責任。
理事會記錄由理事長指定的人員存檔保管。
第十八條理事長行使下列職權：
(一)召集和主持理事會會議;
(二)檢查理事會決議的實施情況;
(三)法律、法規(guī)和本中心章程規(guī)定的其他職權。
第十九條本中心總干事對理事會負責，并行使下列職權：
(一)主持單位的日常工作，組織實施理事會的決議;
(二)組織實施單位年度業(yè)務活動計劃;
(三)擬訂單位內部機構設置的方案;
(四)擬訂內部管理制度;
(五)提請聘任或解聘本中心副職和財務負責人;
(六)聘任或解聘內設機構負責人。
本中心總干事列席理事會會議。
第二十條本中心設立監(jiān)事會，其成員為3人。
監(jiān)事任期與理事任期相同，任期屆滿，連選可以連任。
第二十一條監(jiān)事在舉辦者(包括出資者)、本中心從業(yè)人員或有關單位推薦的人員中產(chǎn)生或更換。監(jiān)事會中的從業(yè)人員代表由單位從業(yè)人員民主選舉產(chǎn)生。
本中心理事、總干事及財務負責人，不得兼任監(jiān)事。
第二十二條監(jiān)事會或監(jiān)事行使下列職權：
(一)檢查本中心財務;
(二)對本中心理事、總干事違反法律、法規(guī)或章程的行為進行監(jiān)督;
(三)當本中心理事、總干事的行為損害本中心的利益時，要求其予以糾正。
監(jiān)事列席理事會會議。
第二十三條監(jiān)事會會議實行1人1票制。監(jiān)事會決議須經(jīng)全體監(jiān)事過半數(shù)表決通過，方為有效。
第四章法定代表人
第二十四條本中心的法定代表人為理事長。
第二十五條有下列情形之一的，不得擔任本中心的法定代表人:
(一)無民事行為能力或者限制民事行為能力的;
(二)正在被執(zhí)行刑罰或者正在被執(zhí)行刑事強制措施的;
(三)正在被公安機關或者國家安全機關通緝的;
(六)非中國內地居民的;
(七)法律、法規(guī)規(guī)定不得擔任法定代表人的其他情形。
第五章資產(chǎn)管理、使用原則及勞動用工制度
第二十六條本中心經(jīng)費來源：
(一)開辦資金;
(二)政府資助;
(三)在業(yè)務范圍內開展服務活動的收入;
(四)利息;
(五)捐贈;
(六)其他合法收入。
第二十七條經(jīng)費必須用于章程規(guī)定的業(yè)務范圍和事業(yè)的發(fā)展，盈余不得分紅。
第二十八條執(zhí)行國家規(guī)定的會計制度，依法進行會計核算，建立健全內部會計監(jiān)督制度，保證會計資料合法、真實、準確、完整。
接受稅務、會計主管部門依法實施的稅務監(jiān)督和會計監(jiān)督。
第二十九條配備具有專業(yè)資格的會計人員。會計不得兼出納。會計人員調動工作或離職時，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。
第三十條本中心換屆或更換法定代表人之前必須進行財務審計。
第三十一條本中心按照《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》的規(guī)定，自覺接受登記管理機關組織的年度檢查。
第三十二條本中心勞動用工、社會保險制度按國家法律、法規(guī)及國務院勞動保障行政部門的有關規(guī)定執(zhí)行。
第六章章程的修改
第三十三條本章程的修改，須經(jīng)理事會表決通過后15日內，報業(yè)務主管單位審查同意，自業(yè)務主管單位審查同意之日起30日內，報登記管理機關核準。
第七章終止和終止后資產(chǎn)處理
第三十四條本中心有下列情形之一的，應當終止:
(一)完成章程規(guī)定宗旨的;
(二)無法按照章程規(guī)定的宗旨繼續(xù)開展活動的;
(三)發(fā)生分立、合并的;
(四)自行解散的。
第三十五條本中心終止，應當在理事會表決通過后15日內，報業(yè)務主管單位審查同意。
第三十六條本中心辦理注銷登記前，應當在登記管理機關、業(yè)務主管單位和有關機關的指導下成立清算組織，清理債權債務，處理剩余財產(chǎn)，完成清算工作。
剩余財產(chǎn)，應當按照有關法律、法規(guī)的規(guī)定處理。清算期間，不進行清算以外的活動。
本中心應當自完成清算之日起15日內，向登記管理機關辦理注銷登記。
第三十七條本中心自登記管理機關發(fā)出注銷登記證明文件之日起，即為終止。
第八章附則
第三十八條本章程經(jīng)2015年9月21日理事會表決通過。
第三十九條本章程的解釋權屬理事會。
第四十條本章程自登記管理機關核準之日起生效。
社會工作服務心得篇二
xx年5月4日至xx年6月25日，在南京市救助管理站兒童未成年人保護中心實習。每周四9：16：30，上午針對流浪兒童開展各種主題的小組活動，內容有益智類、娛樂型等；下午進行通過一些小游戲與孩子建立關系，開展個案訪談和記錄，豐富個案資料。同時，單位督導也將自己的一些經(jīng)驗和技巧通過示范傳授給我們。
社會工作是一門實務性很強的專業(yè)，只有通過實踐才能將理論知識內化為熟練的技巧，并運用到生活和工作中。只有在真正的在社會工作實踐過程中，才能獲得更多的專業(yè)工作的經(jīng)驗，能有更高層次的理解。
發(fā)現(xiàn)自己所學知識的不足之處，及時彌補和糾正；
親自帶領小組群體，在實踐中鍛煉自己與他人交流與溝通的能力，為以后的工作打下堅實的基礎。
給在大學生活中不適應人群提供一些專業(yè)技巧和心理上的支持與幫助；
從實習中獲得一些專業(yè)工作的技巧與經(jīng)驗；
培養(yǎng)專業(yè)的認同感，真實的體驗社會工作者角色。認識社會工作崇高的價值理念。
實習意義
社會工作是一門實務性很強的專業(yè)，只有通過實踐才能將理論知識內化為熟練的技巧，并運用到生活和工作中。只有在真正的在社會工作實踐過程中，才能獲得更多的專業(yè)工作的經(jīng)驗，能有更高層次的理解。
通過實習發(fā)現(xiàn)自己的知識漏洞，及時予以新的補充，從而得到更好的改善自己的專業(yè)水平；
在實習中，能更多的更實際的培養(yǎng)社會工作者應有的職業(yè)素養(yǎng)，也能較多的明白社會工作的價值所在?？傊瑢嵙曈|發(fā)了我們的思想，也從不同的角度提供了鍛煉的機會。只有通過了實習，才能真正有深刻的體會，才能感受到工作中所獲得的那種愉悅感。實習和沒有經(jīng)歷實習的人結果是不一樣的，而主動實習和被動接受實習還是不一樣的。
社會工作服務心得篇三
1、實習地點：__市__區(qū)光明路街道辦事處
2、實習時間：
3、實習部門：街道辦事處__辦公室
4、小組成員：___、___
二、實習目的
3、培養(yǎng)學生良好的個人素養(yǎng)，個性是職業(yè)應用素質，和交流溝通的潛力，以更好的讓學生們在畢業(yè)以后適應實際的工作要求。
三、實習單位及部門簡介
1、實習單位：__區(qū)光明路街道辦事處是由___市新華區(qū)人民政府領導，下轄五個社區(qū)居委會，在轄區(qū)內行使相應的政府管理職能，具體為指導幫忙社區(qū)居委會開展組織建設，制度建設和其它工作;負責本轄區(qū)社區(qū)建設，管理和服務工作，負責維護本轄區(qū)內的社會秩序穩(wěn)定，做好社會治安綜合治理和人民調解工作;處理群眾來訪及辦理轄區(qū)人民政府交辦事項。上傳匯報基層社區(qū)居民群眾的意愿，和下達區(qū)人民政府的相關文件和行政事項。
四、實習資料
六，實習心得
為期兩周的街道辦事處課程實習，進入了尾聲，在光明路街道辦公室實習的這段時間里，真的感觸很多，無論是對自我的認識還是感觸自己所學到的有限知識，都讓我對此次的街道辦事處實習感到很有價值;不僅僅讓我們對自我專業(yè)相關領域有了很大的實際認識，而且也透過了這次的社會學課程實習讓我們鍛煉了自我的社會實踐潛力，完善自我，不斷進步。
可能對于我們同學們來說的收獲就應是學會了如何去工作，同時去樹立用心端正工作態(tài)度。工作中必須要認真，多做事才能更好的了解工作狀況，更加專心的投入到工作當中去，才能更好的完成工作任務，從而取得領導的信任。少說話，就是少說無關緊要的話，埋頭認真的對待工作，以謹慎負責的態(tài)度工作，得到同事間的認可為開展工作打下良好的基礎;而這樣的實習認識就是我們一個學生走向社會化的過程所需要明白和準備的社會閱歷。
和信息錄入，更多的是熟練利用網(wǎng)絡系統(tǒng)來完成日常工作。所以我們在以后的學習中就應要注重辦公自動化技能素質的自我提升，不斷的完善自我和豐富自我。而且，在這兩個星期的實習中，其中實際上最需要我們自我要求嚴格的就應是，同學們自我綜合素質需要全面。因為當我們進入社會工作了，很多時候需要接觸不同的任何事物，要想能盡快的融入新的群眾，被他人認可，這就需要我們有一技之長，長他人之所短，長他人之所不能，不斷的拓展自己的知識技能和豐富自我知識儲備。
透過兩個星期的實習，是對我們自我的不斷鍛煉，同時也接觸了關于我們勞動社會保障專業(yè)相關的關于基層社區(qū)居民的社會保障實務這也有利于我們以后再學習關于社會保障理論知識的時候，能更加深刻的認識和理解;同時在這次的社會學的課程實習中，也更能讓我們在社會工作中，對社會群體和社會主角的定位有充分的認識，更好的讓理論學習在實踐中不斷的得到深化的認識。實習中同時，也能在實踐中不斷獲得課堂上所不能學到的東西。兩個星期的實習生活將是我的大學生活中的一份寶貴的社會實踐閱歷，在以后的學習和工作中會對自己有很大的幫忙。透過實習，在社會實踐中深化課堂上的專業(yè)理論知識，同時也豐富了實際工作的社會經(jīng)驗，到達將所學知識用到實際工作中的目的。
社會工作服務中心實習心得范文五篇
社會工作服務心得篇四
1、通過這次的實訓使我深刻的體會到從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識基礎。
2、通過此次實訓使我更能明白到作為一個學生與作為一個在職人員的差別，體會到轉換角色的過程。
3、通過此次實訓使我明白作為一名社工的職業(yè)價值的維持度。
20xx年9月-20xx年12月，到社區(qū)實地走訪調查六次以上。
xx社區(qū)、xx科技園
xx市xx社會工作服務中心
1、訪問社區(qū)工作者，講述社區(qū)工作的工作模式、工作技巧；
2、研究社區(qū)工作的現(xiàn)狀及分析問題；
3、做社區(qū)需求分析、服務方案的設計。
在實訓的過程中，有疑惑有收獲，當然也會產(chǎn)生一些倦怠感。疑惑的是每次活動的主題是否符合工友們的需求；收獲的是能夠真正的去接觸這個領域，融入這個集體，更深入的去了解工人這個團體，至少了解到工友們表面上的需求，也認識到作為一名社工，我們應該怎樣去融入工友這個群體，與他們搭起一條橋梁；當然，在這其中我也產(chǎn)生過一些倦怠，認為目前我在機構所做的工作是無用的，毫無意義的。
xx市xx社會工作服務中心的劉社工提起說，他覺得做關于工友方面的社區(qū)工作很難集合一群人來參與社區(qū)工作，因此，他覺得可以采取“一點帶試”的方法去聯(lián)接社區(qū)的工友們，也就是通過與每個工廠里的一兩個工友建立良好的關系，邀請他們成為社區(qū)的志愿者，就這樣把他們串聯(lián)起來，也就是等于把他們背后的工廠串聯(lián)起來，然后等到社區(qū)要舉辦一個活動的時候，聯(lián)系他們來參加，而又通過他們來帶動其他工友。還有一點需要特別注意的是不要提他們所厭惡的東西，應投其所好，也就是應該避免提及他們所避忌的東西，也就是根據(jù)他們的需求來改善社區(qū)。另外不要把自己當成一個救世主一樣，認為你來到這個社區(qū)你就應該去改變這個社區(qū)，我們應該要接納它，你只有適應它們，才能真正的被允許融入這個社區(qū)，我們能做的就只有通過某種方式來改善這個社區(qū)，還有發(fā)展這個社區(qū)。他還提到做社區(qū)工作的需要很強的學習能力，當工友想要學習某種新的知識，我們也必須一起去學習，而且要在最短的時間里把它學會。還有就是做社區(qū)工作這一類工作的，并不是說一種工作模式可以一直做到底的，畢竟人是會變的，社區(qū)也會跟著變化，工作模式為了適應也會在不停的發(fā)生改變。在一種模式到達一定程度的時候，就必須換另一種工作模式，這樣還會得到不同的情況。
以上所說的工作模式應該就是我們常說的“滾雪球”方法，一個小球在雪地里會越滾越大，在社區(qū)也是這樣的，通過一兩個工友的積極參與活動，慢慢的帶動其他工友嘗試著去參與我們社區(qū)舉辦的某些活動。
1、建立工友志愿隊，通過成立一個志愿隊，提供一個讓工友了解我們中心的機會，使得我們中心能夠通過這種方式得到社區(qū)的認同。同時，也可以使得工友們能夠從參與中心的志愿活動中得到另一種滿足感和成就感。
2、盡量多的與工友們接觸，每天至少要空出1-2個小時來與工友們溝通、交流，但在交流的時候一定要注意技巧問題，盡量不提對于他們來說是比較敏感的問題。在交流中，慢慢的引導他們說出內心深處的問題，挖掘他們的內心需要，現(xiàn)在我們知道的只是他們表面的需求，而他們或許也未必會清楚地認識到自己真正想要的是什么。年輕的工友對未來并沒有什么所謂的長久計劃，只是得過且過的過日子，而處于青中年的工友們他們想要的就是賺錢養(yǎng)家，但它們之間有一個共通之處，那就是他們對社交缺乏安全感，不只是他們才存在這個問題，這個問題幾乎在整個中國都普遍存在的，當然如果是在“熟人社區(qū)”當然不會存在這個問題了。
3、通過意識層面協(xié)助他們互助。這說起來好像挺難懂得，我也不是很理解，但我覺得社區(qū)工作者的意思是想從旁協(xié)助他們，使得他們的精神在某種層次上達到一致，然后他們在參與活動的時候可以很快領會到組員的意思，并且是在潛意識中覺得某種行為就是應該這樣做。
4、整合資源并非像我們在上理論課時講的那么容易，比如向社區(qū)居委會申請場地、邀請社區(qū)的發(fā)廊來做義工等，并不是你過去跟他們說某日請某人到某地來參加義工活動，他們就一定會參加的。且不說他是否會相信你，是否把你認為是一個神經(jīng)病，更重要的是如果你在溝通技巧上出了一些小瑕疵，你就有可能會得罪他們，他們就會毫不猶豫的把你趕出門，更不用說做義工了。因此，做社工不僅有一顆愛心，有理論知識就行了，還必須要懂得說話，能夠把你的想說的話說得有邏輯性。
5、社會工作者可以分為兩種，一種是實踐社會工作者，另一種是理論社會工作者。實踐社會工作者意味著從實踐中走出的專業(yè)社會工作者，他們在工作中摸索出一條屬于自己的專業(yè)之路。理論社會工作者就是在工作中遵循某一理論的專業(yè)社工。
1、調整做外展工作的心態(tài)。在做外展的時候，即使你在無意中會看到那些被遺棄在地上的宣傳單；即使在你很認真的跟他們解說我們的活動有多么多么好的時候，他們總會回你一句“天下沒有免費的午餐”的時候；即使我們在那里很賣命的說這是免費為工友所預設的活動的時候，他們總會懷疑我們這個搞傳銷；但我們只要把我們認為應該做的事情做好，我們是以真誠去對待他們，我們就會無愧于心了。
2、作為一名實習生，我感覺自從暑假實踐結束后，我們就好像與中心那邊脫離了，不了解它的最近的活動有哪些，它最近的變化有哪些，我們能做就是在固定的時間點到那里，然后準備做做外展，然后就回來了。而我們以前所設的那個q群好像也不存在一般，已很久不能在上面找到我們的消息記錄了。有很多實習生在中途的時候都不怎么想過去中心幫忙，我也曾有一段時間不是很想過去，因為那時感覺很無力，沒什么動力，而且我們的工作好像停留在表面，總是匆匆的過去，匆匆的回來。不過現(xiàn)在，我們實習生準備分不同的小組負責不同的.領域，這種方式不知道是否會一直進行下去。
3、在行動中反思。我們在行動的過程中，要不斷的反思，反思我們?yōu)槭裁磿龀鲞@樣的決定，然后在這之中又重新發(fā)現(xiàn)新的問題，就這樣不斷的循環(huán)。這是我在社工那里學到的一點。不要糾結自己為什么要做出這樣的決定，而是要在把我們的問題運行于行動中，在行動中再次尋找新問題，這也是第一序改變與第二序改變的區(qū)別，它們一個是不斷地被困在同一個問題中，一個是跳出這個問題轉向另一個問題。
社會工作服務心得篇五
為期一個月的實習在忙碌又充實的每一天中畫上了圓滿的句號，基于當下，著眼于未來，認真仔細地總結經(jīng)驗是很有必要的。那么在此，首先就從我實習的單位開始介紹起。
**市位于**中部，全市轄6縣1區(qū)，119個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，2個街道辦事處，市政府駐地為xx區(qū)?？側丝?01萬人，其中農村人口267萬人。隨著科學發(fā)展觀的提出和群眾路線教育活動的深入開展，關注民生問題、保障民生事業(yè)蓬勃有序發(fā)展成為擺在政府面前的重要任務，而地方民政部門對此承擔著重大的責任。諸如城鄉(xiāng)低保、醫(yī)療救助、賑災、五保戶、社會組織、基層政權民主建設、福利彩票、喪葬、婚姻等關乎民生問題的事物都屬于民政部門的業(yè)務范疇。xx市xx區(qū)民政局是xx區(qū)政府下設的政府職能部門，負責全區(qū)各項民政事業(yè)的開展。民政局下設雙擁辦、老齡委、救災救濟股、社會救助股、社會福利股、民政綜合股等科室，同時還下屬三個事業(yè)單位，分別是xx區(qū)殯儀館、xx區(qū)殯葬所、xx區(qū)救助管理站。
在對民政系統(tǒng)的機構設置和工作業(yè)務有了初步的認識后，為更好地實現(xiàn)專業(yè)技能的運用，我決定到基層第一線，用實踐檢驗自己的能力水平和專業(yè)素養(yǎng)。于是我申請來到xx區(qū)民政局下屬的事業(yè)單位xx區(qū)救助管理站，救助站承擔著流浪乞討人員的救助、管理、教育、護送和安置以及對流浪未成年人實施保護性救助等工作。工作面向的人群多為弱勢群體，可以說開展社會工作專業(yè)活動有較大的空間。受助人員在參與社會互動的過程中缺乏有效的參與方式，對自我能力的挖掘和整合能力不足，同時對自我認知和接納處于明顯的不自信狀態(tài)，這就需要通過加以引導，幫助他們重新整合和接納自我，在社會實現(xiàn)互參與中增能。社會工作者以其專業(yè)特點和使命,理所應當?shù)爻袚诉@個重要的任務。
**市救助管理站，其前身是始建于1954年5月的xx收容遣送站。2003年8月1日，伴隨著新的《城市生活無著落的流浪乞討人員救助管理辦法》出臺，正式更名為xx市救助管站，隸屬于xx市xx區(qū)民政局，現(xiàn)有配編13人。根據(jù)《救助管理辦法》等相關政策規(guī)定，xx市救助管理站是xx市對城市生活無著落的流浪乞討人員實施臨時救助管理的工作機構，主要負責流浪乞討人員的救助、管理、教育、護送和安置;對流浪未成年人實施保護性救助。隨著社會的不斷發(fā)展，經(jīng)濟的發(fā)展不平衡，城鄉(xiāng)差距拉大，政府對于城市人口流動的限制日益放寬，學校布局的改變，使得流浪乞討問題日益凸顯。
自2003年8月新制度實施以來，面對從收容遣送到救助管理跨越式轉變的巨大挑戰(zhàn)，xx市救助工作實現(xiàn)了平穩(wěn)過渡，救助工作取得了階段性成果。首先，對救助管理的基礎設施進行了大規(guī)模更新改造。救助管理站拆除了原先遣送站的各種隔離柵欄和鐵門鐵窗，并增添了食宿、衛(wèi)生、洗浴等場地設施，為救助工作營造了寬松舒適的環(huán)境。2013年10月初，位于火車站附近的新的救助站綜合大樓也將正式投入使用。流浪未成年人保護中心也將掛牌運作。屆時，環(huán)境更加整潔舒適、設施進一步完善、增加娛樂場所，這一切無不顯示著以人為本的人文關懷。其次，抓好轉制工作。救助站通過組織學習培訓、加強管等方法，使干部職工掌握了救助工作的原則、內容和方式方法，增強了服務意識和救助思想，使得思想觀念、管理方式、工作方式開始逐步發(fā)生轉變，為今后實行人性化、親情化服務，保障受助人員的基本生活奠定了堅實基礎。再次，建立和完善各項管理制度。救助站制定了一系列工作制度和工作程序，逐步健全并使用救助管理信息系統(tǒng)，深入推進救助管理工作規(guī)范化建設，更好地服務于流浪乞討人員，為他們提供自愿和無償救助。
xx區(qū)救助管理站承擔著跨區(qū)接送城市流浪乞討人員的任務，其任務量之大，難度之深，都是不容忽視的。因此我在實習崗位要求：1.每周值班一次，每次兩天(每天24小時在崗);2.負責登記受助人員信息;3.對于特殊受助群體，如殘疾人、流浪兒童、精神疾病患者等進行初步訪談和制定社會工作介入計劃;4.值班期外，還需參與街頭勸導、護送受助人員來站、離站工作。
1.社會工作專業(yè)技法只有結合實際加以實踐才能發(fā)揮積極作用。任何一門學科需要的都不是紙上談兵，社會工作更是一項實踐性很強的學科，以此為藍本開展的社會工作專業(yè)活動需要結合實際情況，對專業(yè)技法加以靈活地運用。
就我所在的實習地點xx區(qū)救助管理而言，每年承擔的救助任務量重、救助難度大，被救助人員在地域、年齡、文化程度、身體狀況、精神狀態(tài)等方面存在巨大差異，如果單純地運用一套救助模式顯然是不合理的。這里以年齡這個因素為例，來站接受救助的人員既有未稚氣未脫的少年兒童和年輕力壯的青年人，又有腿腳不靈便的耄耋之年的老人。針對少年兒童和老年人，我認為應該更多的為他們爭取保護性資源，以流浪未成年人保護中心和福利院為平臺，對暫時無法返鄉(xiāng)的未成年人和老人提供更人性化的救助，當受助者進入這些機構后，社會工作者便可以有效利用機構的場所和設施，有針對性地開展小組活動或個案輔導。而對于青壯年，一方面，我們應當保持不批判的態(tài)度，給他們以積極地關注，讓他們覺得自己正在被關注;另一方面要引導和幫助他們對自己進行重新探索和整合，必要時為他們爭取發(fā)展的資源。
目前**區(qū)救助管理站新的場所尚未正式投入運營，舊站的條件差，基礎設施不完善，沒有可供開展專業(yè)活動的場地和設備，但這并不意味著社會工作的專業(yè)活動因此只停留在喊口號的層面，其實只要用心，小事中也能體現(xiàn)社會工作對受助者的人文關懷。面對受助人員，我們給他們一個微笑、與他們握手、拍拍他們的肩膀、為他們遞上一杯水等等都可以讓他們放下防御體制，使得他們逐漸向你敞開心扉。在救助站實習這些日子，站里有兩個受助人員，一位是聾啞人、一位是孤寡老人，兩人都沒有查明戶籍所在地，所以一直在站里接受救助。起初他們帶有很強的防御機制，通過前文中提到的一些列方法，我一次又一次與他們耐心地溝通，如今的他們變得輕松了很多，也開始和救助站的工作人員溝通，不管是語言性的交流還是非語言性的交流，總之他們開始慢慢嘗試著重新融入社會，當然就目前而言只是救助站這十幾個人范圍內的小社會。起初救助站的大門是鎖著的，他們二人自從進站后就再也沒出去，而我在說服值班的工作人員后，陪著他們在周圍時常走走，再過了一兩天開始主動打掃院子、洗自己的床單被套，還有他們也開始去喂院子里的狗兒……儼然，他們已經(jīng)對這里有了一種家的感覺，也開始過一種有尊嚴的生活。
而這一切成果的取得，都是將社會工作專業(yè)技法在實踐中加以運用，才發(fā)揮出的巨大作用，因此我用一句詩來總括我的第一點心得，那就是“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行?！?BR> 社會工作者真實收入
社會工作服務中心待遇
社會工作服務心得篇六
(2019年修訂版)
第一章總則
第一條本中心的名稱是xx市希望社會工作服務中心。
第二條本中心的性質是個人利用非國有資產(chǎn)自愿舉辦、從事非營利性社會服務活動的社會服務組織。
第三條本中心的宗旨是遵守憲法、法律、法規(guī)和國家政策，遵守社會道德風尚，弘揚志愿服務精神，推動社會公益事業(yè)的發(fā)展。
第四條本中心的登記管理機關是xx市民政局;本中心的業(yè)務主管單位是xx市民政局。
第五條本中心的住所地是。
第六條本章程中的各項條款與法律、法規(guī)、規(guī)章不符的，以法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定為準。
第二章舉辦者、開辦資金和業(yè)務范圍
第七條本中心的舉辦者是劉x。
舉辦者享有下列權利：
(一)了解本中心經(jīng)營狀況和財務狀況;
(二)推薦理事和監(jiān)事;
(三)有權查閱理事會會議記錄和本中心財務會計報告;
第八條本中心開辦資金：30000.00元;出資者：劉濤，金額：30000.00元。
第九條本中心的業(yè)務范圍：
(一)開展咨詢服務、人才培訓、學術交流、組織活動;
(二)承接政府職能部門委托的其他工作。
第三章組織管理制度
第十條本中心設理事會，其成員為3人。理事會是本中心的決策機構。
理事由舉辦者、職工代表及有關單位推選產(chǎn)生。
理事每屆任期三年，任期屆滿，連選可以連任。
第十一條理事會行使下列事項的決定權：
(一)修改章程;
(二)業(yè)務活動計劃;
(三)年度財務預算、決算方案;
(四)增加開辦資金的方案;
(五)本中心的分立、合并或終止;
(六)罷免、增補理事;
(七)內部機構的設置;
(八)制定內部管理制度;
(九)從業(yè)人員的工資報酬。
第十二條理事會每年召開兩次會議。有下列情形之一,應當召開理事會會議：
(一)理事長認為必要時;
(二)1/3以上理事聯(lián)名提議時。
第十三條理事會設理事長1名。理事長由理事會以全體理事的過半數(shù)選舉產(chǎn)生或罷免。
第十四條召開理事會會議，應于會議召開10日前將會議的時間、地點、內容等一并通知全體理事。理事因故不能出席，可以書面委托其他理事代為出席理事會，委托書必須載明授權范圍。
第十五條理事會會議應由1/2以上的理事出席方可舉行。理事會會議實行1人1票制。理事會作出決議,必須經(jīng)全體理事的過半數(shù)通過。
下列重要事項的決議，須經(jīng)全體理事的2/3以上通過方為有效：
(一)章程的修改;
(二)本中心的分立、合并或終止。
第十六條理事會會議應當制作會議記錄。形成決議的，應當當場制作會議紀要，并由出席會議的理事審閱、簽名。理事會決議違反法律、法規(guī)或章程規(guī)定，致使本中心遭受損失的，參與決議的理事應當承擔責任。但經(jīng)證明在表決時反對并記載于會議記錄的，該理事可免除責任。
理事會記錄由理事長指定的人員存檔保管。
第十七條理事長行使下列職權：
(一)召集和主持理事會會議;
(二)檢查理事會決議的實施情況;
(三)法律、法規(guī)和本中心章程規(guī)定的其他職權。
第十八條本中心主任對理事會負責，并行使下列職權：
(一)主持中心的日常工作，組織實施理事會的決議;
(二)組織實施中心年度業(yè)務活動計劃;
(三)擬訂中心內部機構設置的方案;
(四)擬訂內部管理制度;
(五)提請聘任或解聘本中心副職和財務負責人;
(六)聘任或解聘內設機構負責人。
本中心主任列席理事會會議。
第十九條本中心設立監(jiān)事1人。
監(jiān)事任期與理事任期相同，任期屆滿，連選可以連任。
第二十條監(jiān)事在舉辦者、本中心從業(yè)人員或有關單位推薦的人員中產(chǎn)生或更換。監(jiān)事會中的從業(yè)人員代表由中心從業(yè)人員民主選舉產(chǎn)生。
本中心理事、主任及財務負責人，不得兼任監(jiān)事。
第二十一條監(jiān)事行使下列職權：
(一)檢查本中心財務;
(二)對本中心理事、主任違反法律、法規(guī)或章程的行為進行監(jiān)督;
(三)當本中心理事、主任的行為損害本中心的利益時，要求其予以糾正。
監(jiān)事列席理事會會議。
第四章法定代表人
第二十二條本中心的法定代表人為主任。
第二十三條有下列情形之一的，不得擔任本中心的法定代表人:
(一)無民事行為能力或者限制民事行為能力的;
(二)正在被執(zhí)行刑罰或者正在被執(zhí)行刑事強制措施的;
(三)正在被公安機關或者國家安全機關通緝的;
(六)非中國內地居民的;
(七)法律、法規(guī)規(guī)定不得擔任法定代表人的其他情形。
第五章資產(chǎn)管理、使用原則及勞動用工制度
第二十四條本中心經(jīng)費來源：
(一)開辦資金;
(二)政府資助;
(三)在業(yè)務范圍內開展服務活動的收入;
(四)利息;
(五)捐贈;
(六)其他合法收入。
第二十五條經(jīng)費必須用于章程規(guī)定的業(yè)務范圍和事業(yè)的發(fā)展，盈余不得分紅。
第二十六條執(zhí)行國家規(guī)定的會計制度，依法進行會計核算，建立健全內部會計監(jiān)督制度，保證會計資料合法、真實、準確、完整。
接受稅務、會計主管部門依法實施的稅務監(jiān)督和會計監(jiān)督。
第二十七條配備具有專業(yè)資格的會計人員。會計不得兼出納。會計人員調動工作或離職時，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。
第二十八條本中心換屆或更換法定代表人之前必須進行財務審計。
第二十九條本中心按照《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》的規(guī)定，自覺接受登記管理機關組織的年度檢查。
第三十條本中心勞動用工、社會保險制度按國家法律、法規(guī)及國務院勞動保障行政部門的有關規(guī)定執(zhí)行。
第六章章程的修改
第三十一條本章程的修改，須經(jīng)理事會表決通過后15日內，報業(yè)務主管單位審查同意，自業(yè)務主管單位審查同意之日起30日內，報登記管理機關核準。
第七章終止和終止后資產(chǎn)處理
第三十二條本中心有下列情形之一的，應當終止:
(一)完成章程規(guī)定宗旨的;
(二)無法按照章程規(guī)定的宗旨繼續(xù)開展活動的;
(三)發(fā)生分立、合并的;
(四)自行解散的。
第三十三條本中心終止，應當在理事會表決通過后15日內，報業(yè)務主管單位審查同意。
第三十四條本中心辦理注銷登記前，應當在登記管理機關、業(yè)務主管單位和有關機關的指導下成立清算組織，清理債權債務，處理剩余財產(chǎn)，完成清算工作。
剩余財產(chǎn)，應當按照有關法律、法規(guī)的規(guī)定處理。清算期間，不進行清算以外的活動。
本中心應當自完成清算之日起15日內，向登記管理機關辦理注銷登記。
第三十五條本中心自登記管理機關發(fā)出注銷登記證明文件之日起，即為終止。
第八章附則
第三十六條本章程經(jīng)2016年12月31日理事會表決通過。
第三十七條本章程的解釋權屬理事會。
第三十八條本章程自登記管理機關核準之日起生效。
社會工作服務心得篇七
2021年第一季度，因疫情中心的部分工作受到影響，工作人員及時調整工作方案，并積極配合相關部門做好防疫工作，現(xiàn)將第一季度工作內容做如下總結：
一、組織開展未成年人外展活動，本季度共走訪**人次
1月，春節(jié)前中心工作人員為了能夠在確保受助人員安全的情況下盡快復工復產(chǎn)，前往市第一人民醫(yī)院進行核酸檢測，持陰性核酸檢測報告進行外展入戶，走訪首次入戶、二次入戶，及以往建檔幫扶的人員，工作人員冒著嚴寒前往未成年人家中，為大家送去了新年禮物吉祥牛和防疫物資口罩，本月共計走訪163人次。
2月，春節(jié)前后，工作人員冒著嚴寒前往孩子家中，為孩子們送去新年禮物和祝福，將志愿者的定向捐贈送到孩子家中，并對個別兒童的具體情況進行了再一次的了解，同時，還邀請了蒲公英志愿者協(xié)會的會長一同前往，希望能通過資源鏈接，對孩子起到一定的幫扶作用。節(jié)后，我們針對新建檔的孩子進行了家訪工作，為了能夠盡快的建立起關系，同時，使新建檔的孩子能夠了解中心的工作模式，所以，我們以孩子們過節(jié)情況和開學前準備情況為主題進行了外展，同時，邀請部分孩子參加小組活動，外展后開會討論孩子們的具體情況，確定今后的幫扶計劃，至此，本月共計走訪**人次。
3月，孩子們陸續(xù)開學，工作人員前往家中了解孩子新學期的學習情況，咨詢部分新建檔幫扶的孩子，能否前來參加中心近期組織的小組活動，對以往建檔幫扶的孩子填寫中心的問卷調查表，本月入戶走訪建檔幫扶未成年人x人，首次入戶走訪并建檔幫扶未成年人1人，本月共計走訪x人次。
二、**區(qū)未成年人檔案整理，數(shù)據(jù)分析
本月，中心工作人員對扎區(qū)所有建檔人員的個人檔案進行修改、整理工作，對填報的表格所缺少的內容進行添加，并對個人信息進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，建立扎區(qū)人員花名冊，為后續(xù)工作打下基礎。
三、電話回訪共**人次
1月電話回訪共**人次，提前與孩子家長電話聯(lián)系詢問家中近況，對可能建立幫扶關系的人員約定入戶走訪時間，陸續(xù)開展走訪工作，電話中提前祝愿大家新年快樂。
2月電話回訪共x人次，春節(jié)前工作人員與孩子家長電話聯(lián)系詢問新年禮物是否已經(jīng)收到，詢問鞋子孩子穿著是否合適，有幾個家長反應一收到鞋子就猜到了應該是中心給發(fā)的，雖然是在社區(qū)的通知下拿到的，但是，家長說關心孩子鞋碼、身高的，除了中心就沒有別的機構了，社區(qū)根本沒有問過關于這類的事情，有些孩子的鞋子小了，因為當時家長在報孩子鞋碼的時候沒有報準確，所以造成有些孩子的鞋子只能穿一季，家長意識到了是自己對孩子的關心不夠，會多加注意，本次活動起到了預想之外的效果。
3月電話回訪共x人次，工作人員對未能入戶走訪的孩子進行了電話溝通，了解孩子近況，對即將開展的小組活動，與家長溝通時間、地點及需要注意的各項事宜。
四、“希望之傘”項目的執(zhí)行
1月x日，兩名受助兒童及家長為表達感謝之情，同其他幾名受助者一同在**市民政局社會組織孵化園為出資方贈送了錦旗。1月x日春節(jié)前，中心工作人員與出資方一同前往家中看望孩子及家長，為孩子送去了過年的新衣物和運動健身器材。
3月，工作人員將資助款項用于為小傲(化名)繳納課外英語輔導費，購買開學前教輔用書及學習用具，剩余金額用于充值公交卡。幼兒園開學后，小花(化名)資助款項用于繳納幼兒園托費。
五、開展小組活動
2月x日，中心為了新建檔的孩子們盡快的了解中心的工作模式，為以后的互動打下基礎，在疫情防控的要求下，由線下小組調整為線上小組的形式開展，中心經(jīng)過反復研究、討論方案后制定了小組活動計劃，中心組織x名未成年人開展了以“認識新朋友了解新集體”為主題的小組活動，希望通過活動的開展讓新幫扶的孩子了解中心，并認識新朋友，了解中心的工作模式后能積極參加中心的活動，使得孩子們能夠有所收獲，活動后根據(jù)孩子們和中心工作人員的表現(xiàn)展開了總結會。
3月27日，中心組織新建檔兒童中的另外x名未成年人再次開展了以“認識新朋友了解新集體”為主題的小組活動，本次采取的是線下的形式，希望通過活動的開展讓新幫扶的孩子結識新朋友，對中心的各項工作進行了解，召開活動前討論會、活動后總結會，做好活動中消毒工作，活動物資的前期準備工作，保證了小組活動順利開展。
六、開展個案工作
3月x日，解決小含(化名)因參加某項活動后存在的心理問題。
3月x日，為小天(化名)送去愛心人士捐贈的衣物并開展個案跟蹤。
七、編輯微信公眾平臺
根據(jù)具體工作內容每周發(fā)布一篇微平臺文章，相應更新微博、網(wǎng)站。重要節(jié)日發(fā)布宣傳。
八、未成年人保護街面宣傳工作
為更好地做好未成年人保護工作，工作人員每周進行一次街面宣傳，前往街面發(fā)放宣傳單、宣傳冊，為廣大人民群眾細致地講解相關法律法規(guī)。
九、流浪乞討救助街面巡查項目
(一)完成常規(guī)性街面巡查工
1、2021年1月1日至3月31日，累計巡查時間x小時以上。
2、城市四角巡查x次，累計巡查x小時以上。
3、除專職巡查人員以外其他工作人員累計巡查x小時以上。
4、勸導服務x人次，對受助人員進行勸導服務、發(fā)放口罩并及時上報**市救助管理站，引導求助者到救助管理機構接受救助。
(二)協(xié)助救助管理站進行救助工
2021年1月1日至3月31日，協(xié)助救助管理站共救助x人。
(三)協(xié)助救助管理站對受助人員建立電子數(shù)據(jù)信息檔案8人
1、編輯**社工中心受助人員信息分類表x人。
2、協(xié)助救助管理站對受助人員編輯2021年第一季度受助人員救助目錄x人。
3、編輯**社工中心受助人員工作日志，救助管理站受助人員工作日志x人。
4、整理受助人員資料(相冊、身份信息)x人。
(四)向市民群眾宣傳救助管理現(xiàn)行法律法規(guī)
1、隨機宣傳四次(共計x份)
2、編輯微信公眾號軟文“你睡在這里會很冷的，今天晚上又要降溫了，跟我去救助站休息好不好?”、“冬夜街上寒，夜巡人心暖”“謝謝你們，不然我可要在街上一直受凍了”、“傳遞溫暖，關愛救助”、“把“愛”帶回家”、“救助宣傳，與愛同行”推送并進行微博及網(wǎng)站推廣。
3、在**市南區(qū)、x鎮(zhèn)進行第一季度救助工作宣傳活動，本次活動累計發(fā)放宣傳單x余份。
(五)培訓學習
1、對自治區(qū)社會事務處“全國流浪乞討管理工作培訓班”相關內容，進行內部培訓學習。
2、對自治區(qū)社會事務處視頻會議“流浪乞討人員救助管理工作”相關內容，進行內部培訓學習。
十、中心內部工作
1月28日，中心工作人員協(xié)助救助管理站前往我市各大廣場、市場等人員流動性較大場所，發(fā)放流浪乞討相關宣傳資料。3月x日，前往**，協(xié)助救助管理站開展街面宣傳工作，為廣大人民群眾細致講解相關救助政策。
1月對**區(qū)受助人員信息按照辦事處、社區(qū)進行分類統(tǒng)計，編輯受助人員標簽，并上報至上級部門。
2月網(wǎng)站內完善自2020年x月x日起黨建工作相關內容。
3月更新電子檔案相關內容，建立未成年人個人電子相冊。
3月編輯“把愛帶回家”文字材料，上報至社會福利服務中心;編輯“匯聚社工力量助力鄉(xiāng)村振興”文字材料，上報至**市社會組織孵化園。
3月填報社會組織年檢材料,并填報社會工作服務機構注冊信息。
3月對新幫扶兒童討論編輯幫扶計劃，并建立紙質檔案，建立幫扶人員補課情況統(tǒng)計表。
3月對物資進行盤點，對內部工作人員培訓未保相關知識。
社會工作服務心得篇八
為構建預防和減少犯罪工作體系，從源頭上預防和減少違法犯罪，進一步夯實社會治安綜合治理和平安建設基礎，推進新一輪平安建設活動的深入開展，根據(jù)全市政法工作會議的部署和安排，結合我市社區(qū)矯正、安置幫教等工作實際，決定在@@市、@@區(qū)試點工作基礎上，在全市推廣建立社區(qū)專業(yè)社工服務中心。
以科學發(fā)展觀為指導，以構建和諧南通為目標，緊緊圍繞全面騰飛的大局，按照“政府推動、綜治牽頭、部門聯(lián)動、司法管理、資源整合、社工運作”的總體思路，以推進社區(qū)矯正、安置幫教、預防青少年違法犯罪、反邪教、禁毒工作為突破口，通過政府購買服務的方式，探索新時期預防和減少犯罪新舉措，為建設全面小康的新南通營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
加強社區(qū)專業(yè)社工服務中心建設是一項面廣量大的社會工程，又是一項創(chuàng)新性的事業(yè)世界秘書網(wǎng),，必須堅持黨委政府的統(tǒng)一領導，充分發(fā)揮職能部門的作用，整合社會資源，整體推動形成工作合力。
市建立社區(qū)專業(yè)社工服務中心指導工作領導小組，由市委分管負責同志組織，由相關部門的領導同志組成。領導小組下設辦公室，具體負責社工中心建設的組織、指導、協(xié)調工作。辦公室設在市司法局，由司法局負責同志任辦公室主任。
縣（市）區(qū)統(tǒng)一按市模式建立社區(qū)專業(yè)社工服務中心指導工作領導小組和辦公室。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）一級，，以縣城所在鎮(zhèn)、中心集鎮(zhèn)和治安情況比較復雜的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為重點，建立社區(qū)專業(yè)社工服務中心。
村、居（社區(qū)）建立社工工作站。
（一）政府推動、社工運作原則。建立社區(qū)專業(yè)社工服務中心是對構建預防和減少犯罪工作體系的有益探索，是深化新一輪平安建設的新平臺、新抓手、新載體，是構建和諧南通的本質要求。建立社區(qū)專業(yè)社工服務中心工作必須依靠各級黨委、政府的堅強領導，從人力財力上給予大力保障，依托基層司法所，在政府相關職能部門的指導下，獨立完成各項業(yè)務工作。
（二）部門聯(lián)動，分工負責原則。社區(qū)社工工作以及社會各方面，既有政府客觀的政策調控，又有具體部門微觀的業(yè)務指導，領導小組各成員必須通力協(xié)作，認真履行世界秘書網(wǎng),工作職責，行使法定職能，指導和幫助社區(qū)專業(yè)社工服務中心開展工作。
（三）因地制宜、注重實效原則。社區(qū)專業(yè)社工服務中心工作是一項創(chuàng)新性工作，各地各單位要堅持從本地實際出發(fā)，因地制宜地開展工作，要注重實際效果，不搞形式主義，不做表面文章，積極穩(wěn)妥地推進，實現(xiàn)專門機關和專門力量的有機結合，確保對“高危人群”的管理抓出成效。
社區(qū)專業(yè)社工服務中心的主要工作范圍和內容：
（一）社區(qū)矯正工作。
（二）刑釋解教人員安置幫教工作。
（三）協(xié)助做好預防青少年違法犯罪工作。
（四）協(xié)助做好反邪教工作。
（五）協(xié)助做好禁毒工作。
專業(yè)社工的主要任務是在當?shù)攸h委政府的領導和相關職能部門的指導下，開展面對面地矯正和教育活動，包括思想教育、法制教育、心理咨詢等，幫助工作對象樹立自立、自強的信心，提高適應社會的能力，預防和減少重新犯罪；負責組織開展社會公益活動，幫助協(xié)調解決困難對象的生產(chǎn)、生活等實際問題，化消極因素為積極因素；負責工作對象的信息采集、整理工作，及時掌握思想動態(tài)，按時向有關職能部門反饋，并配合職能部門做好有關輔助性工作；負責對村、居（社區(qū)）社工人員及志愿者進行培訓工作，提高業(yè)務素質和專業(yè)水平。
（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務中心。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要按照5萬人以上鎮(zhèn)配備3名以上專業(yè)社工，5萬人以下鎮(zhèn)配備2名以上專業(yè)社工的要求，配強配足專業(yè)社工，縣城所在鎮(zhèn)應加大專業(yè)社工的配備數(shù)量，專業(yè)社工由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）向社會公開招聘或內部調配。
具體條件：年齡在45周歲以下，大專（含）以上學歷，政治素質較好，懂管理，會做思想工作，身體健康的人員。在專業(yè)社工中，要注意優(yōu)化年齡結構，做到老、中、青結合，同時要配備一定比例的具有法律專業(yè)知識的人員。
（二）村、居（社區(qū)）社工工作站。工作站依托村、居（社區(qū)）委會建立，并明確1名專職人員擔任站長，與村、居（社區(qū)）警務室合署辦公，工作人員由志愿者組成。
（三）建立村、居（社區(qū)）社工志愿者隊伍。此項工作由各縣（市）區(qū)團委牽頭，具體由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）團委指導村、居（社區(qū)）落實。
社區(qū)專業(yè)社工服務中心在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨委、政府的領導下開展工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務中心主任由分管政法的領導擔任，綜治辦主任、派出所所長、司法所所長任副主任，司法所所長為常務副主任兼辦公室主任，司法、公安、綜治辦、610在各自業(yè)務范圍內進行指導。社區(qū)專業(yè)社工服務中心根據(jù)設定的工作目標和業(yè)務范圍，依照法律、法規(guī)及章程規(guī)定自主開展教育培訓、公益勞動、法制宣傳、信息采集、人員管理、基礎防范等工作。專業(yè)社工在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務中心集中辦公，分片負責和指導村、居（社區(qū)）工作站開展工作，每個社工都要明確崗位職責，使五項工作都有人做、有人負責。
從有利于指導工作出發(fā)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務中心應與司法所相鄰辦公。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務中心名稱統(tǒng)一為：××市××鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務中心。村、居（社區(qū)）建立社工工作站，名稱統(tǒng)一為：××鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務中心××村、居（社區(qū)）工作站。
社區(qū)專業(yè)社工服務中心應建立工作例會制度、聯(lián)席會議制度、請示報告制度、考核獎懲制度、突發(fā)事件應急處理預案、登統(tǒng)計制度、信息反饋制度、廉潔自律制度和責任倒查追究等制度。要明確社工工作職責、任務、工作流程、要求等規(guī)定。司法所負責會同相關職能部門對社區(qū)專業(yè)社工服務中心工作和專業(yè)社工進行統(tǒng)一考核。
社區(qū)專業(yè)社工服務中心人員應嚴以律己，履職盡責，勤奮工作，高效廉潔；對因在工作中玩忽職守、工作懈怠而造成事故或不良影響的，將按照責任倒查制度追究相關責任。
（一）縣（市）區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務中心工作經(jīng)費應列入財政預算。
（二）專業(yè)社工工資（含養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險及失業(yè)保險）遵循低工資、高浮動原則，即工資與實績掛鉤，在確定基本工資后，其余費用結合工作考核發(fā)放，具體標準由各縣（市）區(qū)統(tǒng)一確定。
社區(qū)專業(yè)社工服務中心工作經(jīng)費和社工工資費用由縣（市）區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）財政按比例分別承擔。
（三）村、居（社區(qū)）工作站配備的專職站長經(jīng)濟待遇參照同級村干部待遇執(zhí)行，適當增加通訊、交通補貼。
（四）鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社區(qū)專業(yè)社工服務中心應有必要的辦公用房，配備電腦、傳真、電話等必要的辦公設施。
（一）堅定信念，加快推進社區(qū)專業(yè)社工服務中心建設
各縣（市）區(qū)黨委、政府要高度重視社區(qū)專業(yè)社工服務中心建設工作，并在人、財、物等方面給予大力支持。要充分認識到社工服務中心建設工作是市委、市政府為加強政法工作、夯實基層基礎所采取的新舉措；是全市政法工作的新的增長點，填補了政府管理職能上的空白；是以人為本精神的體現(xiàn)，也是基層基礎工作的一個新探索；是平安創(chuàng)建工作的創(chuàng)新，是社會管理發(fā)展的新方向。各縣（市）區(qū)黨委政府要正確對待這項工作，切實加強社區(qū)專業(yè)社工服務中心的建設。
（二）總結經(jīng)驗，不斷規(guī)范社區(qū)專業(yè)社工服務中心
各縣（市）區(qū)要及時總結上報社區(qū)專業(yè)社工服務中心建設情況，總結運行模式、工作成效，充分展示自身工作的特色和亮點。要在規(guī)范上做文章，建立和完善各項管理制度、工作制度和運作機制；要進一步推進專業(yè)社工的區(qū)域化、專業(yè)化、職業(yè)化的發(fā)展方向；要把這項工作作為今年政法工作的一個新亮點，率先在全省出成果、出經(jīng)驗。
（三）加強指導，加大對專業(yè)社工服務中心建設的考核力度
各縣（市）區(qū)相關職能部門要加大對社區(qū)專業(yè)社工服務中心建設工作的指導力度，切實把這項工作擺上重要議事日程。年底前，市將對各縣（市）區(qū)社區(qū)專業(yè)社工服務中心建設工作逐一進行考核驗收，并作為全市社會治安綜合治理檢查考核內容之一。
社會工作服務心得篇九
實習單位：
實習時間：
實習機構簡介：
1、中心的成立：xx智障青年職訓中心于20xx年3月在中國之友基金會的資助和臺灣財團法人第一社會基金會的幫助下率先在河南為16歲以上的智障青年提供家庭式服務。20xx年7月，xx智障青年職訓中心得到了西安慧靈身心障礙者服務站的幫助，把社區(qū)化的觀念引入到服務中。20xx年8月，在省、市殘聯(lián)和區(qū)委、區(qū)政府的關懷支持下，成立了管城回族區(qū)奇色家園托養(yǎng)中心，為身心障礙者提供專業(yè)的、人本的社區(qū)化家庭式服務。
2、遠景：讓社會大眾了解、接納這群純真無爭的身心障礙者，給他們提供機會，平等參與社區(qū)建設，促進社會的平等融合。
3、使命：尊重身心障礙者，推廣社區(qū)化服務模式，提高他們的生活品質和社會地位，促進社會和諧。
4、服務目標：
1）培養(yǎng)身心障礙者的獨立生活能力，讓他們象普通人一樣享受社交、娛樂、培訓和就業(yè)的快樂。
2）引導大眾正確地認識智障問題，為身心障礙者爭取平等機會、平等參與的社會環(huán)境。
3）為社會工作專業(yè)大學生提供專業(yè)化的實習基地，以推動社工行業(yè)在中國的發(fā)展。
4）通過社區(qū)化家庭式服務模式的示范效應，為其他機構提供成功經(jīng)驗，推動非盈利機構的發(fā)展。
5、服務內容：
1）日間活動。
日間活動站近500平方，通過評估學員的人際溝通、社會技能、居家生活、休閑生活、社區(qū)生活、實用學科、健康維護等八大領域的情況，為其設計個別化服務計劃。利用社區(qū)資源（如：圖書館、博物館、市場、公園、居民小區(qū)等）為智障青年提供小組活動和個別輔導，讓他們在自然的環(huán)境中學習日常生活所需要的技能，幫助他們發(fā)掘潛能，增強自理自立能力，提高生活品質。
2）職業(yè)培訓。
音樂及戲劇調理室。
讓服務對象接受職業(yè)培訓，主要是為中輕度智障青年提供職業(yè)技能訓練。
從社會技能和清潔技能入手，通過評估學員的`興趣愛好、勞動技能和社會適應能力等相關方面的情況。課程中融入手工制作、烹飪、藝術調理等內容，為他們參與社會工作做準備，重點培養(yǎng)其工作意識，工作人格和工作技能。
3）家庭式住宿服務。
為更好的照顧智障人士，奇色家園在社區(qū)內租賃了一套293平方的復式樓，給他們提供了一個安全舒適的家居生活環(huán)境，由一位家庭媽媽和一位家庭助理與10名學員組成一個家庭，擁有與普通自然家庭相同的設備、設施和生活，增強學員與人相處及獨立生活能力，享受家庭生活樂趣，使學員能夠更好更快的融入社會。
但這些家庭并不封閉，經(jīng)常安排學員走出去參加社區(qū)活動，如與鄰居聊天、唱卡拉ok、回歸大自然、購物等，從日常的生活訓練、清潔服務發(fā)展到手工美勞、藝術調理形式多樣的社區(qū)活動。
社會工作服務心得篇十
為切實轉變林業(yè)系統(tǒng)行風，進一步增強“執(zhí)政為民、求真務實、誠實守信”意識，著力打造一支廉潔高效、作風優(yōu)良的林業(yè)隊伍，我們向社會鄭重承諾：
認真貫徹落實市委、市政府關于改革行政審批制度的決定，嚴格規(guī)范行政審批事項。除市政府清理后保留的行政審批項目外，不自行增設任何審批項目。
1、林業(yè)證費辦理進入林業(yè)服務大廳。按規(guī)定審批辦理木材運輸、野生動植物運輸、植物檢疫、林權等證件。對手續(xù)齊全的,每份木材運輸放行證在20分鐘內辦理完畢;每份植物檢疫證在15分鐘內辦理完畢；每份林權證半個工作日內辦理完畢；每份證的收費8分鐘內辦理完畢。
2、執(zhí)法人員對簡易程序的木材案件當場由2人在一小時內執(zhí)行完畢，對一般程序木材案件自立案之日起15日內作出處理決定。各木材檢查站對手續(xù)齊全、貨證相符的木材運輸車輛登記后立即放行。
3、申請人提出的木材采伐許可、林地使用、山林流轉申請，申請材料不齊全或者不符合法定形式的，當場或在五日內一次性告知申請人需要補正的全部內容。已受理木材采伐許可、林地使用申請的，自受理之日起二十日內作出審批決定；已受理山林流轉申請的，7日內評估完畢，30日內組織公開拍賣。
4、認真做好營造林工作。基層上報的.營造林作業(yè)設計7日內給予審批；造林結束后30日內完成造林驗收，造林資金到位后7日內撥付。
5、熱情接待和認真受理群眾來信來訪。對情況簡單的信件二個月內調查處理完畢；對情況復雜的信件三個月內調查處理完畢，并將調查結果以適當方式告知信訪者。
放行辦、木材檢查站、林業(yè)工作站實行“四公開”制度，即公開上崗人員身份、公開木材及其制品折算標準、公開收費法規(guī)依據(jù)、公開林業(yè)行政處罰權限及處理結果。林業(yè)執(zhí)法人員必須持證上崗。
各林業(yè)工作站要公正、公平、公開做好年度采伐計劃指標落實。在上級年度計劃指標下達后15日內向上級主管部門和當?shù)剜l(xiāng)、鎮(zhèn)政府提交落實到村、戶。及時提供有關采伐、設計、核實等服務，接到林業(yè)生產(chǎn)單位采伐申請報告后15日內組織完成有關設計或核實工作，及時上報審批。
對符合條件的申報，立即審批。對不符合條件，超額超標，嚴重破壞生態(tài)環(huán)境的申報，一律不批。
設立監(jiān)督舉報電話，對行政相對人所申請的事項不按規(guī)定辦理或拖延辦理的，引起行政相對人不滿或造成不良社會影響的，視情節(jié)輕重分別按《國家公務員法》和《上饒市林業(yè)行政執(zhí)法過錯責任追究暫行辦法》等有關規(guī)定，給予有關領導和責任人相應的組織處理和紀律處分。
本承諾由市林業(yè)局效能監(jiān)察領導小組負責監(jiān)督實施。
社會工作服務心得篇十一
案例小紅,女,9歲,在民工學校就讀,家住某市郊區(qū)。
父親龔某偏癱,基本沒有勞動能力,家庭收入全來自于母親起早貪黑地拉黑摩的。
家庭月收入七八百無,生活極其貧困。
二零零六年,母親
王某不堪生活壓力想離家出走,遭到父親強烈反對后放棄。
父親為此曾多次在小紅面前表現(xiàn)出悲傷和痛苦情緒,后來父親為此還曾自殺過一次,反幸自殺未遂。
2008年9月29日早晨,小紅起床后想叫父母起床,突然發(fā)現(xiàn)父母已經(jīng)雙雙慘死在床上。
聞到室內有一絲甜甜的農藥味,小紅認為父母是喝敵敵畏死的,因父親曾經(jīng)說過敵敵畏是甜的。
鄰居報警后,警察很快就來到現(xiàn)場,警方調查后確認小紅的父親在殺死其母親后,服毒自殺身亡。
小紅至今還不知道事實的真相。
小紅的親戚都十分貧困,無力撫養(yǎng)她。
一方面,小紅悲傷不已,她不禁反復問自己為什么自已出生在這樣的家庭,而其他人卻不是這樣呢?另一方面,一夜之間家人全部去世,自已依靠誰,還能上學嗎?小紅陷入了困境。
問題：請針對小紅的情況設計社會工作服務方案。
問題的陳述與分析
通過以上案例分析,小紅主要存在下列問題：
1、生存生活問題
(1)生活安置問題(2)生活適應問題：(3)新的人際依附關系的搭建
2、心理情緒及精神問題
(1)心理和情緒疏導問題：(2)喪親、自殺所帶來的精神創(chuàng)傷問題：(3)對父母自殺行為的認識問題：(4)安全感、信任感和自信心的重建：
1、生存生活問題
(1)生活安置問題：這是需要解決的問題,也是需要社會工作者緊急干預的事件。
小紅的父母雙亡,家里的親戚又沒有能力撫養(yǎng)她,小紅的生存與撫養(yǎng)問題急需得到解決。
(2)生活適應問題：無論對小紅如何進行安置,小紅都將面對一個全新的學習生活環(huán)境。
如何盡快融入這個環(huán)境,適應新環(huán)境中的人員和互動交往模式,并發(fā)展和其周圍人員的良好關系,培養(yǎng)新的生活方式等都將成為對小紅的一個全新挑戰(zhàn)。
(3)新的人際依附關系的搭建：父母死亡讓小紅原有的社會支持網(wǎng)絡解體,失去了舊的人際依附關系。
小紅的健康成長需要建立新的人際依附關系,發(fā)展新的人際交往模式。
這種依附和交往可以是對同學朋友的,看護人員的或者學校老師、寄養(yǎng)父母等新監(jiān)護人的。
總之,小紅需要從新的依附和交往關系中找尋到關懷、依賴和安全感。
2、心理情緒及精神問題
(1)心理和情緒疏導問題：從父親生前的痛苦和自殺未遂到目睹父母的死亡,尚處于學齡期的小紅在心里留下了深深的陰影。
尤其是父母的突然離世,小紅將經(jīng)歷震驚、抑郁、內疚、深陷于喪失、惱怒等負面心理和情緒,如果這些心理得不到正確的矯治,如果這些情緒得不到適當?shù)男?小紅可能出現(xiàn)心理情緒的問題,從而影響個人的心理精神健康。
(2)喪親、自殺所帶來的精神創(chuàng)傷問題：父母的突然離世可能讓案主不知所措,甚至產(chǎn)生逃避的自我保護所應,不肯承認父母離世的現(xiàn)實。
要幫助案主正確地認識死亡,勇于接受失去雙親的事實。
在此基礎上坦誠地面對自己遭遇的創(chuàng)傷和感情,不是怨天尢人,而是調試心態(tài),積極適應生活中發(fā)生的巨大改變。
大的沖擊,可能讓案主認為自殺是一種解脫痛苦的有效方法,如果這種認識建立起來,以后在遭遇困境時她就會傾向于選擇同樣途徑來解決問題。
因此,要幫助案主正確看待父母的自殺,教育其對生命的尊重,培養(yǎng)健康的.生命觀。
(4)安全感、信任感和自信心的重建：生活的突變可能讓案主對內外部世界的穩(wěn)定產(chǎn)生懷疑,對未來充滿不安全感、未知感、無力感,失去掌控感。
因此需要通過給案主營造穩(wěn)定的生活環(huán)境,由外部世界的穩(wěn)定增強案主內心的穩(wěn)定。
同時需要通過個案治療和生活中的細節(jié)增強案主的效能感,使她認識到未來雖然有很多變化,但自己是有能力控制、面對抑或改變的,重建對自己的信心。
方案設計
根據(jù)以上對小紅問題和需求的分析,設計為小紅服務的綜合社會工作方案,包括：
1、方案目標
方案基本目的是為小紅的成長創(chuàng)造一個良好環(huán)境。
具體來說,包括以下目標：
(1)妥善安置小紅的生活和學習,并協(xié)助其盡快適應生活和學習環(huán)境;
(2)幫助小紅在新生活學習環(huán)境中,結交新的伙伴,建立新的人際關系網(wǎng)絡。
(3)疏導小紅因喪親、目睹自殺等所帶來的不良心理和情緒,糾正不良認知。
(4)幫助小紅勇敢面對喪親事件和生活改變,建立健康的人生觀以及生死觀。
(5)幫助小紅重建對生活的信心,挖掘案主潛能,促使其恢復正常的社會功能,由他助到自助。
2、方案關施策略
為了解決小紅喪親所帶來的各種問題,滿足小紅多方面的需求,需要采取多種介入策略,綜合運用各種方法來達到上述目標。
主要包括：
(1)針對小紅安置和心理情緒的個案工作。
針對小紅的問題,可以開展以下個案工作：
a初步接觸,探索近期和長期安置。
和小紅的親屬、鄰居、村委會等有關人員進行面談,詳細了解小紅小人及家庭的背景資料;和小紅本人進行接觸,穩(wěn)定其情緒,探討其本人對未來的打算,與案主初步建立服務關系。
通過初步預估,收集相關資料,探討小紅的近期和長期安置方案。
可以為小紅爭取“五保”待遇,探討由村委會擔任監(jiān)護人,委托有撫養(yǎng)意愿和撫養(yǎng)能力的家庭進行撫養(yǎng)。
這種安置可以使其生活在所熟悉的環(huán)境中,在就讀學校繼續(xù)原來的學業(yè)。
也可以探索由民政部門監(jiān)護,在兒童福利院、孤兒學校等機構進行安置,由符合條件的家庭進行寄養(yǎng)、收養(yǎng)等。
b初次探視,評估小紅的安置狀況。
在安置初期,進行初次探視。
到小紅的安置場所、就讀學校進行座談,詳細了解小紅當前生活學習情況,觀察小紅目前的物質生活條件和學習條件,了解小紅在家庭或者機構以及學校的生活適應程度和人際交往情況,了解小紅的心理和情緒,并由案主視角初步把握其問題和需要,通過觀察和面談等對案主過去和現(xiàn)在的狀況進行評估。
c再次探視,關注小紅心理情緒狀況。
和小紅進行面談,以真誠、尊重、接納和關心的態(tài)度進行傾聽、觀察、理解和回應,了解小紅從危機發(fā)生至今的心理感受,引導其宣泄不良情緒,教導表達不良情緒可行途徑,掌握服務對象心理情緒狀態(tài),從小紅的立場出發(fā)探索和定義問題。
對威脅服務對象身體和心理安全的因素的危險程度、失去能動性的情況和嚴重性進行評估,了解對象在危機事件中的心路歷程,鞏固與案主的信任關系。
d后續(xù)探視,鼓勵服務對象面對危機。
營造分享與開放的空間和氛圍,引導協(xié)助小紅去講述自己的所思所想,通過語言、聲調和軀體語言向求助者表達支持與關懷。
采用游戲治療的方法,讓案主透過游戲協(xié)助自己理解生活中的經(jīng)驗,在游戲中摸索及試探出適合自己的因應方式,并通過游戲中主導、自主的過程找回失落的自我掌控感及自尊,借由游戲,與案主探討生命的價值。
讓案主認識到社會工作者是可靠的支持者,在社會工作者的支持下學會面對喪失,轉化案主的軟弱感,學習對逝者生命的不同看法。
e持續(xù)探視,促進小紅的自助行動,與小紅面談,共同搜索過去或現(xiàn)在關心自己的人,使案主看到自己身邊的關愛,促使案主明白自已仍被關愛。
與案主共同行動,探討與度過危機相關的內部和外部條件,幫助案主選擇替代現(xiàn)有行為、態(tài)度和使用環(huán)境資源的方法,使案主看到自己身邊的各種資源并促使案主積極地探索可獲得的環(huán)境、可資利用的處理危機的方式,發(fā)掘積極的思維方式,促進案主通過社會支持和環(huán)境資源的獲得增加對生活的自主控制。
(2)針對小紅心理情緒的小組活動。
根據(jù)小紅的生活學習環(huán)境,為緩解其心理情緒,可以開展以下小組活動：
a自殺認知小組。
避免組員錯誤理解死者自殺是對幸存者的輕視,重拾組員對自我的認同;幫助這些喪親的人彼此建立相互支持的關系網(wǎng)絡,通過對死者的追憶、悼念、思考,緩解居喪帶來的心理壓力,并贏得別人的幫助。
b喪親支持小組。
組織小紅以及在學校、社區(qū)中其他喪親的兒童開展小組活動,通過小組活動,在有相似經(jīng)驗的兒童間建立一種親密感,讓他們一起感受、回憶、想象、描繪以及思考有關死亡的體驗,減輕喪失父母帶來的心理壓力;協(xié)助他們在彼此之間建立一種相互鼓勵、相互幫助的人際網(wǎng)絡;幫助他們學會從別人的經(jīng)驗中建筑資源和支持,尋找面對的勇氣;減輕喪親兒童的孤獨感和悲慘感。
c案主生活學習支持小組。
幫助案主熟悉并適應安置家庭(機構)學校及班級的各種規(guī)章制度和要求,投入有序的學習和生活中;在全班培養(yǎng)一種互敬互愛的氣氛,營造家庭成員間、同學間的親密感,減輕案主的孤獨感和陌生感。
(3)針對小紅生活的社區(qū)活動。
整合社區(qū)資源,幫助案主建立社會支持系統(tǒng),例如通過社區(qū)服務中心、居委會等組織向社區(qū)中的私人、企業(yè)、基金會等募集資金,向案主提供可能的物質救助。
社區(qū)中還可借助慈善組織,針對案主開展相關活動,為案主提供家庭式的節(jié)日溫暖。
(4)針對類似孤兒的制度倡導活動。
結合案主服務的經(jīng)驗,倡導社會政策,倡導政府應加強兒童福利立法,特別是在意外事件或危機發(fā)生后,政府應有高效反應機制,在第一時間主動承擔起救助孤童的責任,幫助幸存者得到妥善的安置,建立積極的救助體系,給孤兒提供完善寄養(yǎng)家庭制度和認領養(yǎng)孤兒制度,加強對寄養(yǎng)和領養(yǎng)家庭的后期照料監(jiān)督制度,加大對外來貧困家庭的關注力度等。
3、服務方案執(zhí)行
社會工作者立足社會工作價值觀,遵守社會工作道理倫理守則,根據(jù)個案工作、小組工作、社區(qū)工作的有關技巧開展工作,為小紅提供個性化的個案服務,開展小組活動和社區(qū)活動。
在此過程中,要注意監(jiān)督服務工作進度,及時處理各種危機事件,整合社區(qū)及社會資源等。
4、服務方案的評估
根據(jù)服務方案要達到的目標,社會工作者可以采取目標測量的方式進行評估,也可以測量社會工作對案主的影響,還可以邀請督導和同事對工作進展情況進行評估。
一、總體計劃：
(一)活動主題：讓“煩惱”飛
(二)活動目的：讓上班族在活動中活躍身心，釋放壓力。
(三)活動地點：有限公司
(四)活動時間：
(五)參與對象：佳天下裝飾工程有限公司的工作人員。
(六)參與人數(shù)：6～10 人。
二、具體計劃： (一)活動前期計劃： (1)組內確定實習面對的企業(yè)，選定活動主題，做初步活動方案，并商討預案。
(2)與實習單位取得聯(lián)系，共同商討本次活動的相關事宜。
如參加活動的相關人員，場地 安排等。
(3)與預定參加活動的相關人員取得聯(lián)系，確?；顒幽茼樌M行。
對于不能參加的人員， 做好登記，及時補入人員名單。
(4)購買活動需要的物品，查詢到達實習地點的路線，以免中途出現(xiàn)差錯。
(5)在活動開始前一個小時內到達實習地點，確保有充裕的時間做現(xiàn)場準備工作。
(二)活動過程： 活動名稱 時間 目的 規(guī)則 所需物品 開場白 釋放“壓力” 13:00～13:05 13:05～13:15 暖場用這種獨特的方式，讓 參與人員心身放松。
1、給參與人員分發(fā)氣球，每人一個。
2、引導大家把氣球吹大。
3、讓每個人把自己的壓力寫在氣球上。
4、把氣球拋向空中(或者踩破)。
氣球 備 注 坐地起身 13:20～13:30 體現(xiàn)團隊成 員的配合， 讓大家明白 1、四個人一組，圍成一個圈，背對背地 坐在地上。
2、不用手撐地站起來。
合作的重要性 3、隨后依次加入人數(shù)，增加難度。
(有人手觸地則游戲失敗) 合力吹氣球 13:35～13:40 讓參與人員 明白合作的 重要性，在活動中放松。
準備六張簽，上寫：嘴巴;手(二張) ; 氣球腳(二張) ;氣球(每組一個) 。
適合全部的人游戲方法： 1. 分組，不限幾組， 但每組必須要有六人。
2. 每組每人抽簽。
然后 二個抽到腳的人抬起抽到的人把氣球坐破。
蹲蹲樂 13:45～13:55 考驗參賽者 的反應能力，活躍現(xiàn) 場氣氛。
1、參與者每個人挑選一個名字。
2、記住自己和其他參與者游戲中的名 紙張字。
3、被叫到的那個人蹲下重復指令， 如此循環(huán)。
(被叫到?jīng)]蹲下或者錯蹲的人淘汰) 總結 13:55～14:00 對整個活動 做小結 參與者以及實習同學分享感受。
附： 懲罰節(jié)目 ：學廣告臺詞、動作 今年過節(jié)不收禮啊不收禮，收禮還收腦白金啊腦白金; 嗨，你的益達!-----是你的益達! ; 我也用婦炎潔，洗洗更健康(老外的口氣) ; so easy,媽媽再也不用擔心我的學習了(用童聲) ; “我是你的什么” “你是我的優(yōu)樂美啊” “啊!原來我是奶茶啊” “因為這樣我就可以把 你捧在手心了” (也是必須把動作加進去)
四、注意事項 (一)招募組員
1、與實習單位以及負責人取得參與本次活動參與者的聯(lián)系方式，及時通知他們參與，在活 動前作最后一次活動參與人員確認，對于不能參與的要做好登記。
2、活動前聯(lián)系組員，通知活動時間。
3、活動人數(shù)少量不足時，可以由志愿者填充。
(二)安全問題 1、在活動前，實習同學就要提醒每一個參與者，活動時要聽從引導者的安排，不要擅作主 張。
2、準備的游戲活動實習同學要事先做好安全評估。
(三)活動氣氛不夠活躍 1、活動帶領者要熟悉活動的流程、規(guī)則，同時有一定的主持經(jīng)驗。
2、活動帶領者要首先準備好幾個應對冷場現(xiàn)象的方案以備急用，調動現(xiàn)場氣氛。
3、其他同學要配合活動帶領者，調節(jié)氣氛。
社會工作服務心得篇十二
按照《中共xx省委、xx省人民政府關于實施社會主義新農村建設“千村示范、萬村提升”工程的意見》（發(fā)〔〕29號）部署，從xx年至xx年利用3年時間，繼續(xù)開展新農村建設部門、企業(yè)包保幫扶工作，為確保包保幫扶工作順利開展和推進，特制訂此方案。
以黨的“十八大”精神為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以改善農村環(huán)境為切入點，以提升農民生活品質為根本，以深化省“千村示范、萬村提升”工程為載體，緊緊圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、村容整潔、鄉(xiāng)風文明、管理民主”的目標要求，完善工作機制，整合社會力量，強化幫扶工作，加大資金投入，集中建設美麗鄉(xiāng)村，努力使全縣農民過上幸福美滿的新生活。
xx省社會主義新農村建設領導小組確定的第二批省級示范村和第一批省級示范村中的部分村屯及xx縣社會主義新農村建設領導小組確定的薄弱村、重點提升村。
通過3年包保，被包保村的集體經(jīng)濟收入高于縣平均水平5%以上；農民人均純收入年遞增12%；水泥路在“村村通”的基礎上，逐步向“屯屯通”和“戶戶通”延伸，道路兩側要實施邊溝圍墻一體化，綠化、美化實現(xiàn)全覆蓋，村容村貌得到有效改善，達到居民適用、環(huán)境優(yōu)美、適宜人居的村屯建設標準；建立健全社會主義公益事業(yè)保障機制，解除農民生產(chǎn)生活后顧之憂；健全和完善村辦公室、文化科技活動室、農民書屋、休閑健身廣場、消防設施、醫(yī)療衛(wèi)生室和計生室等公益設施；農村基層組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯加強，村民自治組織健全、民主管理完善，村級配套組織發(fā)揮作用明顯。
按照省新農村建設“千村示范、萬村提升”工程的總體要求，各包保部門、企業(yè)包保任務是：
（一）加強規(guī)劃指導。圍繞“二十”方針的目標要求，統(tǒng)籌推進農村經(jīng)濟和組織建設，協(xié)助和指導所包保村屯科學編制新農村建設規(guī)劃和xx年至xx年度村屯環(huán)境綜合整治方案。要加強調查研究，搞好科學論證，履行相關程序，引導組織實施，有計劃、有步驟地推進新農村建設。
（二）突出產(chǎn)業(yè)開發(fā)。堅持把生產(chǎn)發(fā)展作為新農村建設的首要任務，以增加農民收入、壯大村集體經(jīng)濟實力、增強新農村建設自身發(fā)展能力為目標，根據(jù)當?shù)氐馁Y源優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，幫助包保村篩選優(yōu)勢項目，招商引資，大力發(fā)展特色農業(yè)帶動農民共同致富。每個包保部門、企業(yè)都要在包保期內，幫助所包保村至少研究1個促進農民增收、拉動能力強的經(jīng)濟建設項目。
（三）協(xié)調資金項目。要從基層和群眾最迫切需要解決的問題入手，積極向國家、省有關部門協(xié)調資金、項目和技術、人才，集中投向新農村建設，確保各項建設任務的順利完成。
（一）對接階段。xx年9月10日前，各包保部門、企業(yè)完成與包保村對接工作，制訂包保方案，選定駐村指導員，開展包保工作。
（二）實施階段。xx年9月至xx年12月，全面啟動、實施包保工作。
（三）總結和驗收。各包保部門、企業(yè)每年要對包保工作進行階段性總結，形成文材料，附帶幫扶資金、物資證明材料報縣新農村建設工作領導小組辦公室，年末由縣新農村建設工作領導小組辦公室組織驗收。xx年12月底前，各包保部門、企業(yè)要對包保工作進行全面總結，充分反映包保經(jīng)驗和成果。
（一）加強領導，落實責任。各包保部門、企業(yè)要高度重視社會主義新農村建設工作，部門、企業(yè)主要領導為第一責任人，分管領導主抓包村工作，相關科室做好協(xié)調工作，并實行派駐村指導員工作制度。各部門、企業(yè)要針對包保村新農村建設發(fā)展實際，強化措施、狠抓落實，確保包保工作順利進行，收到實效。
（二）加強協(xié)調，搞好對接。各包保部門、企業(yè)要切實肩負起和履行好聯(lián)系領導、協(xié)調相關部門單位和企業(yè)、對上對下及時溝通工作的重大責任，增強幫扶工作的主動性，創(chuàng)造性，不斷推動幫扶工作深入開展。每個包保單位都要和所聯(lián)系的包保村進行幫扶工作對接和協(xié)調項目的對接，也可以通過協(xié)調會的形式解決包保村建設中存在的問題。
（三）加強扶持，形成合力。包保單位要明確包保工作的意義和目標，調動全體人員的積極性，加大人、財、物和科技的投入，組織機關黨員干部深入包保村開展義務獻工活動，幫助包保村屯謀劃經(jīng)濟發(fā)展項目和農民增收致富項目，進行科技、文化、信息傳播，切實解決新農村建設中各種疑難問題，千方百計完成包保工作任務。
（四）加強檢查，認真考核?？h新農村建設工作領導小組辦公室加強對包保工作的督促檢查，定期調度、通報各包保單位包保工作開展情況；經(jīng)常深入農村檢查包保項目和協(xié)調資金落實情況，確保項目和資金落到實處。根據(jù)各單位上報的包保投入情況認真審核，實地驗收，并將考核結果計入年終績效考評成績，推動全縣新農村建設工作健康有效開展。
社會工作服務心得篇十三
1、修建性詳細規(guī)劃審批
（1）經(jīng)受理的規(guī)劃項目，20個工作日內提出初審意見。
初審后不需要提交評審會的項目，15個工作日內提出規(guī)劃審查意見。初審后需要提交評審會的項目，與建設單位、設計單位協(xié)商評審會召開時間，評審會開后15個工作日內發(fā)出評審紀要。按照規(guī)劃審查意見或評審紀要修改完善的規(guī)劃項目報我局后，15個工作日內提出審查意見。
2、規(guī)劃選址及（建設用地規(guī)劃許可證）的核發(fā)
（1）對于具備發(fā)證條件并符合用地規(guī)劃要求的，經(jīng)正式受理后，20個工作日內辦理完審批手續(xù)。
自接到批準文件之日起，20個工作日內辦理完審批手續(xù)。
3、建設項目的施工報建
具備條件的項目經(jīng)受理后，20個工作日內審批完畢。
我局設有落實社會服務承諾制度監(jiān)察領導小組，負責對承諾制度的落實進行監(jiān)督。設立監(jiān)督投訴信箱（設在大樓通道），如發(fā)現(xiàn)工作人員違反承諾工作紀律的，請投訴到本局監(jiān)督箱。我局自接到投訴后15天內給予答復，對于拖延辦事的人員，視情況將按有關規(guī)定給予處理或報送有關部門處理。遇到特殊情況無法在承諾時間內處理完畢的，我們將及時向客戶作出解釋。
1、上述承諾時限指項目在本局的辦理時間。呈報上一級部門或需有關部門相互協(xié)調審批的'項目，時間不計在本局的承諾時限范圍內。
2、承諾時限中的“工作日”指法定工作時間。
3、對于提前審批完畢的項目，我局將及時通知建設單位或個人。
社會工作服務心得篇十四
為認真貫徹落實黨的十九提出的“加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”的要求，充分發(fā)揮社會心理服務體系建設在預防矛盾風險、促進社會和諧穩(wěn)定中的重要作用,推進社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化，努力建設高水平的平安健康穆棱。按照《全國社會心理服務體系建設試點工作方案》要求，結合我鎮(zhèn)實際，制定本實施方案。
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，深入貫徹落實《穆棱市社會心理服務體系建設工作方案》的有關文件精神，深刻認識領會我國社會矛盾的新變化，著力推進社會心理服務體系建設，建立完善全社會參與社會心理服務的運行機制，強化黨委政府和部門協(xié)作，逐步構建起以心理知識宣傳普及為前端、心理問題監(jiān)測預警為中端、高危人群精準干預為末端的“社會心理健康全程服務鏈”，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，促進社會和諧穩(wěn)定，實現(xiàn)政府治理和社會調解、居民自治良性互動，打造共建共治共享的治理格局。
今年要實現(xiàn)以下目標：
1.鎮(zhèn)級心理工作辦公室建成率達100%，各村依托村委會、農家書屋等場所，設立心理咨詢室或社會工作室，村心理服務咨詢室建成率達到80%，為村民提供心理健康服務。
2.特殊人群的排查發(fā)現(xiàn)率、登記造冊率達到90%，監(jiān)測預警及時率、個體干預率達到85%。
3.疑似嚴重精神障礙患者線索調查完成率、診斷及時率達到95%，報告患病率達到4‰以上。
4.普通人群心理健康教育覆蓋率達到100%，農村人群核心知識知曉率達到50%，村心理咨詢開展率達80%。
5.鎮(zhèn)綜治工作平臺中設立社會心理服務信息模塊，心理服務信息入庫率達到100%;特殊人群社會心理服務電子檔案建成率達到95%。
(一)建設“三級”心理服務平臺。
1.建設鄉(xiāng)鎮(zhèn)心理服務站。鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責本級社會心理服務體系建設，依托綜治中心，結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治工作、市場監(jiān)管、綜合執(zhí)法、便民服務“四平臺”建設，設立至少1個心理服務站，向公眾提供心理健康服務。
2.建設村心理服務咨詢室。鎮(zhèn)負責轄區(qū)內各村心理咨詢工作室或社會工作室建設，配備專(兼)職心理輔導人員、法律工作者及社會工作者。組織志愿者對村民開展心理健康宣傳教育和心理疏導。繪制“心靈之旅”地圖，標明社會心理服務指導中心、鎮(zhèn)心理服務站、村心理咨詢室等的地理位置，方便群眾就近接受服務。
(二)培育社會心理服務人才隊伍。
1.社會心理服務隊伍。將衛(wèi)生院醫(yī)護人員、村干部、網(wǎng)格員、社區(qū)民警、人民調解員等作為社會心理服務兼職工作者，組織開展社會學、社會心理學等方面知識的培訓，提高其開展社會心理服務、心理疏導、危機干預和化解矛盾糾紛的能力。組織機關、企事業(yè)單位人員進行系統(tǒng)培訓，不斷壯大社會心理服務力量。
2.志愿者隊伍。積極鼓勵專業(yè)人才和社會力量加入社會心理服務志愿者隊伍，聯(lián)合醫(yī)療機構、心理咨詢機構、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會等單位通過開展公益活動、分享會、朋輩支持等方式，為群眾提供多元化的心理咨詢服務、心理疏導和危機干預等心理支持。
1.建立組織領導機制。成立鎮(zhèn)社會心理服務體系建設領導小組，黨委分管政法領導任組長，分管衛(wèi)生領導任副組長、衛(wèi)生計生、組織、宣傳、綜治、維穩(wěn)、司法、教育、科技、發(fā)改、財政、人社、民政、殘聯(lián)、市場監(jiān)管、文廣、信訪、工會、團委、婦聯(lián)、老齡、科協(xié)等負責人為成員，負責本轄區(qū)內社會心理服務體系建設工作，統(tǒng)籌推進社會心理服務工作。
2.健全部門協(xié)同機制。建立衛(wèi)生計生、教育、司法、團委、婦聯(lián)、殘聯(lián)、信訪、民政等部門的社會心理服務子系統(tǒng)，以心理健康輔導室為平臺，開展行業(yè)心理健康教育和評估、心理訓練等服務，組織對職業(yè)人群、兒童青少年、老年人、婦女、殘疾人、特殊人群、嚴重精神障礙患者等群體實施心理干預，形成部門協(xié)調聯(lián)動的工作格局。
3.完善宣傳教育機制。發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級社會心理服務平臺作用，動員社會組織、專業(yè)機構、企事業(yè)單位等，廣泛開展心理健康宣傳進機關、進村居、進企業(yè)、進工地、進市場、進家庭等服務活動。實現(xiàn)職業(yè)人群、兒童、青少年、老年人、婦女、殘疾人、特殊人群、嚴重精神障礙患者等群體的心理健康教育全覆蓋。利用電視、報刊、微信、微博等媒體加強宣傳引導，建設一批心理健康教育陣地，每個村至少設置1個以上心理健康教育宣傳櫥窗(欄)。通過多種宣傳途徑，提高公眾心理健康知識知曉率。
4.建立日常排查評估機制。發(fā)揮基層網(wǎng)格化管理、組團式服務工作的“底座”作用，組織村干部、網(wǎng)格員等進企入戶，做好社會心理信息采集、特殊人群排查摸底等工作。對矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常及性格偏執(zhí)等五大類人群，尤其是涉恐、涉穩(wěn)、重大刑事犯罪前科、涉毒、在逃、肇事肇禍精神障礙患者、重點上訪人員等八類特殊人群，逐一建立社會心理服務電子檔案，定期開展分析研判和風險評估工作，形成特殊人群心理服務與綜治中心規(guī)范建設、社會矛盾風險化解、全科網(wǎng)格建設“三結合”的格局。
5.建立預警和干預機制。依托省平安建設信息系統(tǒng)，設立社會心理服務信息庫，建立特殊人群心理問題紅黃綠“三色等級預警”機制，即“紅”色為高危對象、“黃”色為關注對象、“綠”色為一般對象。對流浪乞討人員實施“心理救助”，對服刑、刑滿釋放人員及其家屬實施“心理援助”，對涉毒、涉穩(wěn)、邪教等人員實施“心理糾正”，對特殊利益群體實施“心理干預”，對社區(qū)矯正人員實施“心理疏導”，對肇事肇禍精神障礙患者實施“救治救助”，努力實現(xiàn)高危對象無自傷自殘、肇事肇禍，關注對象無惡意鬧訪、隨意纏訪，一般對象無消極沖動行為的“三無”目標。
6.建立“3+1”服務機制。建立矛盾化解(綜治)、法律援助(司法)、幫扶救助(民政)與心理疏導干預(衛(wèi)生計生)有機結合的3+1服務機制，將心理服務工作與市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級綜治工作平臺相銜接，及時反映和協(xié)調群眾利益訴求，消除和減少負面情緒;將心理服務與法律服務結合起來，幫助群眾及時了解政策信息，提高法律素養(yǎng)和防護能力;將心理服務與幫扶救助結合起來，對家庭困難的精神障礙患者、心理失常等人員給予幫扶救助。
7.提升“走出去”的心防工作機制。整合各種心理服務資源，破解在心理咨詢機構等待群眾上門咨詢的被動局面，發(fā)動鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門干部主動深入群眾，收集需要心理干預疏導的情況，尤其是針對失獨家庭、特殊利益訴求群體等“弱勢群體”，組織心理咨詢專家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門干部認真分析心理失衡原因，按照“一事一策、一人一方案”的原則，因人制宜、因事制宜，量身定制疏導方案，通過黨政干部主動牽頭、心理咨詢師主動介入、公益組織志愿者主動幫扶、基層鄉(xiāng)賢主動參與，按需調配最優(yōu)心理服務力量，綜合施策，取得實效。
8.完善嚴重精神障礙患者預防管控機制。建立日常服務網(wǎng)和專業(yè)服務網(wǎng)的“兩網(wǎng)互動”機制，按照患者基本情況、風險評估、救治救助情況建立“一人一檔”，分類落實幫扶、救助、管控等保障措施;形成?？漆t(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構的幫扶關系，定期開展患者診斷復核、病情評估、治療方案調整等“精防日”制度，提供診斷評估、分級管理、定期面訪、治療康復等服務，努力實現(xiàn)嚴重精神障礙患者服務管理“六個零”，即排查零盲區(qū)、管理零遺漏、服務零距離、銜接零縫隙、處置零閃失、命案零容忍的目標。
9.強化心理服務信息互通機制。整合資源，建立衛(wèi)生、綜治、教育、司法、團委、婦聯(lián)、殘聯(lián)、信訪、民政等部門信息互通共享的運行機制。利用信息化手段開展溝通疏導、問題答疑等心理服務。開通咨詢熱線、微信公眾號等服務，回應群眾關切、緩解群眾心理壓力。將心理服務信息納入政法信息化建設平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和信息支持。
(一)加強組織領導。加強社會心理服務體系建設，是平安建設和社會治理的基礎性、源頭性工作，是新時代總結提升推廣的重要內容，各村務必引起高度重視，切實加強組織領導，統(tǒng)籌抓好工作推進和督查落實等工作。
(二)加強宣傳教育。利用微信公眾號、微博等新媒體推送心理科普信息，加強基層心理健康促進與服務力量，推進心理健康教育均等化，營造社會氛圍。
(三)落實工作保障。參照社會公共服務體系建設要求，加大社會心理服務體系建設投入力度，將工作經(jīng)費列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政預算。
(四)完善獎補政策。落實嚴重精神障礙患者以獎代補監(jiān)護責任，明確區(qū)分監(jiān)護人“以獎代補”與殘疾人護理補貼。
(五)強化督導考核。落實社會治安綜合治理領導責任制，把社會心理健康服務工作作為綜治平安考核的內容，采用評估、督導、考核、激勵、懲戒等措施，對因工作不重視、落實不到位導致工作任務未及時完成的，將在年底考核中予以扣分;對發(fā)生重特大案(事)件的，實行一票否決權制，并嚴肅追究有關人員責任。
社會工作服務心得篇十五
社會工作是一門實務性很強的專業(yè)，只有通過實踐才能將理論知識內化為熟練的技巧，并運用到生活和工作中。只有在真正的在社會工作實踐過程中，才能獲得更多的專業(yè)工作的經(jīng)驗，能有更高層次的理解。
（二）發(fā)現(xiàn)自己所學知識的不足之處，及時彌補和糾正；
（三）親自帶領小組群體，在實踐中鍛煉自己與他人交流與溝通的能力，為以后的工作打下堅實的基礎。
（四）給在大學生活中不適應人群提供一些專業(yè)技巧和心理上的支持與幫助；
（五）從實習中獲得一些專業(yè)工作的技巧與經(jīng)驗；
（六）培養(yǎng)專業(yè)的認同感，真實的體驗社會工作者角色。認識社會工作崇高的價值理念。
社會工作是一門實務性很強的專業(yè)，只有通過實踐才能將理論知識內化為熟練的技巧，并運用到生活和工作中。只有在真正的在社會工作實踐過程中，才能獲得更多的專業(yè)工作的經(jīng)驗，能有更高層次的理解。一、在帶領小組的過程中，通過小組計劃書、招募組員、開展小組活動、評估與總結，使我們能夠很好的掌握小組工作的流程，技巧與實際操作的能力；二、與服務對象的交流，提高自己在實踐中與他人的交流與溝通能力；發(fā)揮自己的專業(yè)特長而且為身邊受困人員提供幫助，對自己所學的專業(yè)認同感有很大地提升；三、通過實習發(fā)現(xiàn)自己的知識漏洞，及時予以新的補充，從而得到更好的改善自己的專業(yè)水平；四、在實習中，能更多的更實際的培養(yǎng)社會工作者應有的職業(yè)素養(yǎng)，也能較多的明白社會工作的價值所在?？傊?，實習觸發(fā)了我們的思想，也從不同的角度提供了鍛煉的機會。只有通過了實習，才能真正有深刻的體會，才能感受到工作中所獲得的那種愉悅感。實習和沒有經(jīng)歷實習的人結果是不一樣的，而主動實習和被動接受實習還是不一樣的。
實習安排中，我們首先要書寫一份實習計劃，只有這樣才能知道我們是想在哪些方面進行學習。在前后幾天的思索中我選擇社會工作在行政方面的內容，所以我實習的地方就是濟南山泉社會工作服務社辦公室。在這期間，我感覺自己學會很多，最基本的是我知道如何從學生角色轉變成工作員角色；對社會工作事業(yè)、志愿者事業(yè)的了解；對文字表格的實際操作運用；起步階段制度的制定等等。下面就簡單介紹在辦公室工作重要性，辦公室是承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內外的樞紐。以通過做好會議服務、公文撰寫、信息調研、督促檢查、財務管理等項工作，保障山泉社會工作站的正常運轉，促進各項事業(yè)的發(fā)展。其主要職能是根據(jù)領導意見及工作需要草擬印發(fā)各類文件資料，并對各部門以理事會名義制發(fā)的文件負責把關；負責會議的準備工作；充分發(fā)揮綜合協(xié)調職能，處理工作員工部門之間關系；搞好后勤保障工作，為山泉社會工作站領導提供高質量的服務；負責對用人單位工作員進行必要的工作指導，確保其充分發(fā)揮職能作用，圓滿履行職責任務。下面有一些自己在實習中的體會，可能有些同學這樣認為上帝是對他們的不公平，我們要知道欲成大事者，“必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能?！睂τ诿總€人來說都不愿意去做一些無聊而又辛苦的事情，特別是一些剛走出校門的大學生，覺得自己的能力很強，做一些類似于打掃衛(wèi)生的事情覺得委屈了自己，其實不是這樣的，打掃衛(wèi)生、端茶倒水等一些瑣碎的事情只不過是暫時的，這也是一個學習的過程，剛到一個部門，你不可能對別的工作有所掌握，是要慢慢的接觸和學習才能夠慢慢上手的。剛步入工作是不能害怕辛苦的，因為你的資歷和條件不允許你清閑，當你真正的把工作做好了，那才真正的有資格做更高一層的事情。剛來實習的時候什么都不會，但一經(jīng)慢慢地做起來，才慢慢地了解和把握了工作，從中也收獲了很多的樂趣，我想對于大多數(shù)的工作都應該是如此吧，不要輕言放棄，也許收獲和成就就在眼前。
社會工作服務心得篇十六
二、活動主題：幸福僑鄉(xiāng)，社工同行
三、活動口號：有困難，找社工or彩虹社工-服務社群，助人自助
三、活動背景：北門社區(qū)屬于政府購買社工服務的試點單位，時刻準備為有需要的個人、家庭及社企提供專業(yè)、貼心的社工服務。
四、活動目的：
(1)社工宣傳走進社區(qū)，貼近居民生活，了解居民需求;
(2)讓社區(qū)居民知道社工、了解社工及各領域社工服務，愿意主動找社工尋求幫助;
(3)便于各領域社工后期工作有針對性的開展服務。
六、活動地點：北門社區(qū)往烈士紀念碑路段
七、活動參與對象：北門周邊來往市民
八、活動人手配備：5名社工，10名義工，分為3組，每組成員分工為宣傳介紹、游戲互動、問卷評估和后勤保障。每組負責一張桌子。
九、宣傳方法：
(1)活動當天集中派發(fā)宣傳單、展示機構圖片、視頻介紹。
(2)邀請居民游戲互動、填寫社會服務需求問卷，并向居民介紹社工。
(3)現(xiàn)場通過橫幅、宣傳標語、指示牌等形式動員對象參與。
十、活動主要內容及形式：
(1)社工宣傳服務：包括社工服務宣傳單派發(fā)、社工活動圖片展出。
(2)社工互動體驗：包括邀請居民填寫社會服務需求問卷，“社工知識知多少”、“盲人摸象”“神龍擺尾”等小游戲以及認識當?shù)鼐用癫⒀埡险铡?BR> (3)居民“能這樣就好了”心聲收集。
(4)獎品發(fā)放。
十一、活動前期準備工作：
1、準備車輛資源，裝載物品。
2、實地考察，了解北門社區(qū)街道的大致地理位置并清楚可利用的資源。
3、統(tǒng)一工作人員服裝(義工隊服)
3、聯(lián)系搬運橫幅、宣傳海報、社工活動展板、帳篷
4、社工互動環(huán)節(jié)的準備
6、獎品購買
7、工作人員聯(lián)系及確定
十三、活動預計困難及解決方法：
1、天氣原因，如下雨等，則將活動推遲。
2、市民參與少，多觀望，則加大現(xiàn)場宣傳、派發(fā)傳單等方式改善，并且主動出擊，積極邀請他們參加。
十四、活動所需要物質及預計費用
物品名稱數(shù)量預算備注
彩色宣傳單300份/要向居民派發(fā)宣傳單
展板16機構展示
筆支填寫問卷
社會服務需求問卷
卡紙、便簽3大張、若干/
紙箱、呼啦圈游戲物品
音響、電源、電腦、相機等
桌、椅、帳篷現(xiàn)場布置
紙巾、洗衣粉等作為獎勵居民的游戲禮物
總計
十五、活動具體程序及分工安排
(見附表)
活動具體程序及分工安排
序號活動主題內容所需物資備注目的與意義
1傳單介紹
1.工作人員在自己負責的地點派發(fā)傳單，
2.誠意邀請居民記下彩虹社工的“宗旨”、“口號”“愛心熱線”等。
傳單300份，貼心小禮品若干份
如果能在30秒的時間內準確說出，會有精美的小禮品。
通過傳單的派發(fā)，使得居民了解社工機構的基本信息，通過速記“愛心熱線”，可以使居民在有問題時會想起撥打這個電話，促進機構服務質量的提高。
2游戲互動
1.誠邀街道居民參與游戲互動
2.并且對居民用通俗易懂的話語介紹社工。
1、預先準備好游戲所需物品
2、小禮品若干
游戲操作需簡單，占用較少空間
通過游戲互動，簡單介紹居民會更加就會主動向我們社工提出幫助的需要。
3幫助從溝通開始
1.可認識當?shù)鼐用?，邀請?zhí)顚懮鐣招枨髥柧?BR> 2.在征得同意后記錄下最基本的信息。(如現(xiàn)場需要提供社工服務可先記錄后整理評估)
3.最最后和居民留影
1.社會服務需求問卷xx份
2.事先準備好相機或手機
1.記錄居民資料與合照都必須征得本人同意。
2.要充分運用社工面談技巧，取得信任
通過與居民的溝通可以從中了解到當?shù)氐那闆r，便于以后工作。
4“能這樣就好了”心聲收集
在談話的過程中，工作人員請居民想出他現(xiàn)在最想的最迫切的心聲，工作人員記錄下來
油性筆3只、便簽一些
通過簡單的信息收集，大致了解到社區(qū)居民的需要，為以后的工作做準備。
社會工作服務心得篇十七
本人已認真學習，知悉該規(guī)章制度內容，本人在實習期間自愿遵守該文件及企業(yè)其他規(guī)章制度的各項規(guī)定，如發(fā)生以下情形之一，愿意接受實習單位給予終止實習退回學校等相應處理：
（一）有意向倒賣車票的單位或個人提供火車票謀取私利的；
（二）個人以營利為目的，買進火車票后又高于買進價賣出或變相加價謀取私利的；
（三）與票販子勾結倒賣車票謀取私利的；
（四）利用工作便利接送無票人員進出站（含客技站）上下車謀取私利的；
（五）列車工作人員私帶無票人員、安排越席乘車及其他不符合乘車條件人員謀取私利的；
（六）列車工作人員為旅客代辦車票、霸座賣座謀取私利的。
（七）在實習期間觸犯刑律的犯罪行為者；
（八）因本人過失發(fā)生安全事故、路風事件者；
（九）對工作不負責任，發(fā)生野蠻粗暴待客者；
（十）在實習期間不服從分配，不聽從指揮，違反鐵路運輸有關的勞動紀律、組織紀律、作業(yè)紀律者。
實習單位（公章）：實習學生簽名：
法定代表人（委托代理人）：
年月日年月日